2021年7月20日（火）

組織を超える

国境を超える

時間を超えるHybridWorkへの挑戦“これまでの常識”を超えていく
NECネッツエスアイ© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

1

会社概要

ＮＥＣネッツエスアイ株式会社
NEC Networks & System Integration Corporation(銘柄名称：NESIC、東証一部上場)
設
立 ： 1953年
本社所在地 ： 東京都文京区後楽2-6-1
売 上 高 ： 3,391億円（2021年3月期：連結）
従 業 員 数 ： 7,537名（2021年3月31日現在：連結）

コーポレートメッセージ© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

2

「働き方改革」が叫ばれる前から働き方に向き合ってきた当社
社員が自ら考え、実践する働き方改革

自社実証によるノウハウ化・お客様との共創を通して価値創造
2007～

2014～2017

本社集約統合

テレワーク

2019～

2018～

共創ワーク

分散型ワーク
業務プロセスを変革するDX事業

働き方改革を実現する空間×ICT事業
2018年7月24日

本社の８割がテレワーク

業務プロセス改革

beforeノーペーパーワーク
SmoothSpace
会議見える化

リモートワークを前提にデジタル化、自動化による効率性と生産性を高める働き方

コミュニケーション変革
After
完全ペーパーレス

ノーディスタンスオフィス

Zoom© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

業務プロセス自動化
32019～ 分散型ワークへの挑戦
コロナ禍の前から分散型ワークを社内実証によりノウハウ化

いつでもどこでも働ける環境・働きやすさ・BCP対策強化
通勤時間短縮働きやすさ向上

北千住

浦和
飯田橋本社

立川

オフィスの60％を分散化
柏武蔵小杉

場所に縛られない組織・業務自律的な働き方・チーム形成の促進

横浜

船橋

BCP対策強化
社内制度

クラウドシステム基盤・デジタル化

場所が選べる

時間が選べる両立支援

ライフスタイルオフィス
契約サテライト自宅

コアタイムの廃止

短日勤務

時間単位有給休暇

スーパーフレックスの導入

短時間勤務

兼業・副業
ワーケーション

休職

業務アプリ
コミュニケーション

Salesforce

Kloudspot

Teams CPaaS

プラットフォーム
© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

42019～ デジタル化に伴う業務プロセス改革
徹底的に無駄なプロセスを省く
どこで働いていても業務スピードを落とさない働き方の確立へ
日頃使い慣れたツールを幅広い業務プロセスの入口に
Salesforce連携

Microsoft Teams

承認ワークフロー

業務進捗状況管理

ワークフローをデジタル化＋自動化

商談編集・見積承認をスマホで簡単に意思決定に必要な進捗や問題点を視覚化

商談編集

○XXX

API

○XXX

送信

Microsoft Teams

Salesforce

確認、コメント

Microsoft Teams

検索
部下

見積承認

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

報告

上司5

当社の働き方改革の目的・コンセプト

イノベーション創発
イノベーションの源泉

個人の力
一方でコロナ禍では……

チーム力大きな経営課題が浮上
チーム力の低下

挑戦する機会の欠落© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

人材育成の機会損失6経営課題解決に向けた働き方改革の新コンセプト

オフィスワーカーとテレワーカーがイノベーションを創発する働き方へRe:デザイン
人と人が出会うことで生まれる議論・共感

リアル
共感､一体感､熱量

学びあい､助け合い

組織・会社・国境を越えて人がつながる＆バーチャルデジタル活用でビジネス変革

場所､時間を超える場所・時間を超えてチームの共感を生み出し、イノベーションを加速させる

ハイブリッドワーク© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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経営課題解決に向けた働き方改革への新アプローチ

働き方改革の5レイヤモデル* NESIC作成

企業・組織チームダイバシティ
コミュニティ
文化

Work Life
Choice

組織ウェア（ヒューマンウェア）
ワーク
デザイン

制度
デザイン

コミュニケーション

デザイン

マネジメントデザイン

デザインウェア

ポイント

経営課題観点で働き方改革をデザイン

働く空間（環境）をRe:デザイン

ハイブリッドワーク空間
DX
共感
わくわく

助け合い

熱い議論
リアリティ

人材育成

知見・ノウハウを組み合わせてハイブリッドワーク空間を体現
オフィスＸ

DX

ソフトウェアデバイスウェア
インフラウェア

融合© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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働き方改革のテーマの変化とこれから急速にテレワークとオフィスワークが共存するハイブリッドな働き方へ変化
スピード感をもって、目的に合わせた働く環境のRe:デザインに挑戦クラウド
移行

テレワーク・分散型ワーク環境整備

テレワーク混在型
業務環境整備イノベーション創発に向けた

コミュニケーション
基盤

情報共有基盤

DX基盤

コミュニ
ケーション
Web会議

電話

ハイブリッドDX

業務プロセスDX

ストレージ

Teams

働く環境のRe:デザイン

デジタルが人・場・データをつなぐ

商談情報

知の集約×繋がりの拡張

Salesforce

知識

文書管理

CPaaS

データプロセス
業務IF統合自動化・効率化

タスク管理

ハイブリッドワーク空間

オフィス
変革

コロナ対策

ICT
変革

リモート
アクセス

サテライト
オフィス

シェアード
オフィス

スマート
デバイス

ゼロ
トラスト

オフィス縮小
コスト削減

認証

運用
サービス

感情

ハイブリッドオフィスコンサル
ハイブリッド
会議室

5G活用© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

情報発信
スタジオ

ディスカッション

エリア

データ分析
（データ基盤/BI）

防音集中
ブース

VR
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働き方改革 新コンセプト© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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～2020 ここまで揃った働き方改革の仕組み

分散型ワークを前提としたオフィス構造・制度・デジタル化によりコスト効率・生産性・働きやすさを高めた働き方を実現
オフィス構造の最適化

業務プロセス改革の加速

社員が働きやすい環境の提供

レギュレーションの設定
・出社率/レイアウト/デバイス分散化に合わせた
規模集約

自宅

DXツール

サテライトオフィス

自宅

オフィスコスト最適化

無駄なプロセスの排除

通勤時間を短縮できてワークライフバランス実現

安心安全なオフィス

自動化による生産性UP

誰にも邪魔されずに作業は集中、効率UP© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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テレワークの長期化により浮かび上がった本質的な課題（1/2）

しかし、仕組みは揃ったように見えてもコミュニケーションや働き方には不安の声
社員の不安の声

業務の効率化･生産性向上

在宅勤務×ＤＸ

一方で人材育成、成長しにくくなっている

なにをしているのかわからない

本当は困っているけれど
相談ができず孤立

一体感、感情が伝わらない
熱い議論をしにくい

出会いや仲間の広がりがなく繋がりにくくなった© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

急激な変化対応のしわ寄せがミドルマネージャに
12テレワークの長期化により浮かび上がった本質的な課題（2/2）

テレワークのひずみがさまざまな場面で浮き彫りに
外部調査結果では「学びの低下」が懸念される声※リクルートワークス研究所による2016年から約5万人を対象にした同一人物への追跡アンケート調査
(pt)

学習・訓練

1031.831.3

32.5 33.1「意思疎通しにくくなった」

仕事の進め方がわからない
周りからの刺激が少なく、モチベーションに繋がらない

83130「モチベーションが上がらない」

社内アンケート結果

(pt)

40
35

入社2年目社員からの提言

6

コミュニケーション格差

25
4
20
1.2
15

20.6

0

10-0.5-2

5-2.10

アイデアが思い浮かばない
気分の浮き沈みが激しい、なんかモヤモヤする-4
2016 2017 2018 2019 2020

前年からの変化（右軸）
水準（左軸）【出典】
リクルートワークス研究所『Works Index 2020』（2021,7）より当社抜粋

https://www.works-i.com/research/worksreport/2021/works_index_2020.html© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

コミ
ュ
ニケー
ショ
ン
広くなった

コ
ミ
ュ
ニケー
ショ
ン
狭くなった

コ
ミ
ュ
ニケー
シ
ョ
ン
取り
やす
く

コ
ミ
ュ
ニケー
ショ
ン
取りにく
く

社
内
外
メン
バとの意
思
疎通しやす
く

社
内
外
メン
バとの意
思
疎通しにく
く

13

実は会社の根幹･未来を左右する

重大な経営課題なのでは社員が同じ方向を向いていないミドルマネージャーが疲弊している

若手の人材成長ができないエンゲージメントの低下

現在企業成長の危機
未来を担う人材・イノベーションは生まれるのか？

5年後© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

10年後
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これからの働き方改革はスピード感をもって変革を日常化する働き方へどう舵をとるべきか？

企業の将来を左右する働き方を選ぶ時昔戻りするの？ 分岐点
前の働き方へ逆戻り

これまでの日常

COVID-19

現在© NEC Networks & System Integration Corporation 2021？

さらなる変化が起きた日常
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改めてニューノーマル時代の働き方を考える
これまで（～2020）の対策
テレワーク前提のワークスタイル

DXを活用した
業務プロセス･効率化

これからは…

イノベーションに向けた働き方のRe:デザイン

新しいオフィス構造
分散型ワーク© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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技術よりも、意識・行動・文化を変える方がよっぽど難しい

体験開発
with アジャイル© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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実証のステップはハイブリッドワークの体験開発へ
イノベーション創発のための組織文化・働き方の構造に変革

働き方をRe:デザイン
テレワーク環境の整備

人材成長

つながりと共感
リアル

バーチャル

リアルオフィスのような臨場感が共感をつなぐオフィス

自宅サテライト2014～

テレワークの推進

共創ハイブリッドワークDX活用
業務プロセス改革
デジタル化による効率化

チーム

デジタルが空間を超えて人をつなぎサポート

Salesforce
2019～

２０２１

業務プロセス改革リアル＆バーチャル

分散型ワーク×DX

ハイブリッドワーク© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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ハイブリッドワークで目指すイノベーションを日常化する構造
目的への共感をもとにチームが集まることがイノベーションの原動力
共感を育み、新たな試みを実践する場をリアルオフィス＆バーチャル空間で実現①人材成長を促進させる仕組みを作る－企業の命題－イノベーションを起こすのは技術ではなく人間！

イノベーション創発
新しいアイデア②チームを形成する仕組みを作る

知

体験開発（試行錯誤）

個人の発想や思考だけからイノベーションは生まれない！
一体感
わくわく

モチベーション

情報目的（Purpose）の追求③イノベーションを起こす共創空間を創る

共感（Passion）

目的、共感の力を“実践”に向かわせる共創空間！
組織や企業や国を超えたチームを形成する場所（Place）

組織のカベ

常識のカベ

習慣のカベ

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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①人材成長を促進させる仕組みを作る

ポイントはコミュニティ構造を変える！
テレワークで組織・上司部下の1対１の関係に閉じたコミュニティよってたかって育てる
リアル＆バーチャルコミュニティ
1人ではできないことをチームで実現していく

チーム

相互作用を生み出し成長していく
チーム

コミュニケーション
格差を感じる

アイデアが思い浮かばない

こんな事例ありましたよ1人だと気分の浮き沈みが激しい

仕事の進め方が分からない

周囲からの刺激が少なくモチベーションにつながらないチーム

こうしたら？
こうするともっとよさそうですね！

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

これどうやったらよいですか？
どうした？大丈夫？
チーム

こんなアイデアどう？
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②チームを形成する仕組みを作る

ポイントは壁を超える！
同じ目的・課題に取り組む人々が世界中にいるはず
ハイブリッドで共感がつながり、新しいアイディアを生み出す

社会/お客様/部外

共感

共感

共通の目的・課題

OneTeam
社内/部内

リアルの良さバーチャルの良さ

臨場感のあるディスカッション

組織・企業・国を超える© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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③イノベーションを起こす共創空間を創る
ポイントはデジタルとリアリティ！情報ポン！共創空間

日本企業の生産性を上げる働き方

人

デジタル

知の集約

繋がりの拡張ハイブリッド環境へ必要な人・データを集める

デジタルを活用し人と人とのつながりを広げる

資料

データ状態

パートナー企業

ポン！

ノウハウ

情報アイデア画像

有識者
ポン！

ポン！

プロフェッショナル
必要なデータ
みんなの知恵ポン！
ポン！
ポン！

海外ベンダポン！

お客様

OneGlobeOffice

お客様

現場場
© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

22

今回取り組むハイブリッドワークの体験開発© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

23

体験開発で狙う３つのポイント

よってたかって育てる！

みんなで乗り越える！

情報がポンと集まる！

リアル＆バーチャルコミュニティ

チームで課題を解決

情報ポン！共創空間

Step Up!

OneTeam!

Creative!

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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2021ハイブリッドワークモデル体験開発内容

ハイブリッド環境におけるイノベーション創発に向けた５つの体験開発を開始します。
若手社員の育成サポート組織横断チーム活動支援

Step Up!

Step Up!

OneTeam!

OneTeam!

グローバル共創空間

OneGlobeOffice
OneTeam!

Creative!

お客様との共創空間

リアルオフィスのハイブリッド共創空間

バーチャル共創ラボ

日本橋IBオフィス実証

OneTeam!

Creative!

Step Up! OneTeam! Creative!

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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体験開発①若手社員の育成サポート

Step Up!

OneTeam!

将来、会社の中核となる若手社員を起点に、テレワークでチームが抱えている課題を構造化・解決策を検証する
テレワークにおける課題

検証内容

ライン組織

ライン組織

ストレス
悩みの共有ができない
誰に聞けばいいかわからない
アイデアがわかない

自己成長のボトルネック
上司

進め方がわからない
すぐに成果がわからない
フィードバック機会がない

NEW
上司

サポートチーム編成

プロフェッショナルメンバー
社内スキルの見える化
検索システム

1～２年上の先輩
プロジェクトチーム

若手育成係との関係性

アウトプットに対する評価・フィードバックの仕組み、仕掛け

プロジェクトチーム

若手育成係との関係性
OJT支援ツール育成係

育成係
困りごと・業務負荷
業務状況の共有ツール
同期のつながり

同期のつながり
先輩社員

先輩社員

先輩社員

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

先輩社員

共感・安心感を提供する
コミュニティ形成施策
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体験開発②組織横断チーム支援

Step Up!

OneTeam!

東名阪にまたがる営業部隊で組織横断のチームを構成
テレワークにおける課題
人材交流が少ない
いつも同じメンバ

成功事例の共有ができていない

検証内容

リアル＆バーチャル
TeaRoom（お茶の時間）
お茶の時間

東京

お客様にこんなお題をいただいててさー

掲示板活用
これ知らない？
似た事例知ってます

この資料参考になるよ
この資料いいですね！

お客様に刺さりました！

名古屋

急激な市場変化に対する新施策の情報がわからない

大阪

雑談から生まれる
インスピレーション© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

いい情報はみんなのもの

情報交換の日常化
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体験開発③グローバル共創空間「OneGlobeOffice」

OneTeam!

Creative!

組織・企業・国境を超えた共創活動で、イノベーションスピードを加速
ハイブリッド空間

お客様

海外ベンダー
ビデオメッセージによるコミュニケーション
時差を利用しビジネスを止めない
Zoom×VIDIZMO

パートナー

グローバルな掲示板で情報や知を集約し課題解決スピードUP

ロボットで国境を越えたオフィスに出勤

Information wall

© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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体験開発④お客様との共創空間「バーチャル共創ラボ」

OneTeam!

Creative!

人×場×デジタルを融合させ、リアルでできていた“以上の”価値を生む共創ディスカッションエリア

新しいアイデア

スピーディな意思決定
パートナー

お客様

イノベーション

お客様© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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体験開発⑤日本橋IBオフィス実証

Step Up! OneTeam! Creative!

オフィスワーカーとテレワーカーのチーム活動を支援する環境をインフラ・デバイス・ソフトウェア・施策の面から検証
ハイブリッドワーク 戦略エリア

ハイブリッド会議室 設備・デバイス検証

・オフィスワーカーとテレワーカーが一体感のあるディスカッションをすることができる空間を実証
・スピーディな意思決定の場

・Microsoft Teams Rooms/
Zoom Roomsによる最適な設備・デバイス環境を評価

ハイブリッドワーク 執務エリア
・リモートと臨場感
・チーム型ワーク加速
・イノベーション加速

オープンエリアのハイブリッドイベント

ティールーム（２１Ｆ）
・組織横断の情報交換施策
によりシナジー誘発を検証
・雑談によるひらめき

シェア型ストレージ・デジタルイベントや教育機関のハイブリッド授業活用に向けた実証
・ Microsoft Teams Rooms /Zoom Roomsを３面ＬＥＤで評価、コンテンツＭＩＸ© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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ハイブリッドワークを支援するソリューション開発
当社の「Symphonict」と協業パートナ「Kloudspot社」の「KloudHybrid」を活用
実証を通してハイブリッドワークを支援する新機能開発を共同推進
ワークスタイルをつなぐ

ワークプレイスをつなぐ

プラットフォーム

プラットフォーム

ステータス共有ダッシュボード

KloudHybrid

Slack/Teamsを基盤にオフィスワーカーとリモートワーカーがチームメンバーの状況等を表示するダッシュボード

同じ空間を共有するためのワークプレイス

マネジメント
部下の業務状況/体調/
困りごと等を確認

コミュニケーション
チームメンバの空き状況確認、Zoom等起動

プロセス
業務プロセスツールの連携・情報集約© NEC Networks & System Integration Corporation 202131

ステータス共有ダッシュボードで狙う効果

単なるツールではない、使用者の意識・行動を動かすソリューション
ダッシュボードイメージ

ダッシュボードで相手の状況を確認

大丈夫？手伝おうか？
僕も参加します！
こんなことやってみない？

人の行動・意識を変えて、次のアクションを変える文化・やり方を変えていく© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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KloudHybridで狙う効果

オフィスワーカーとテレワーカーがリアルデスクをバーチャル上で共有
ソーシャルディスタンスも考慮して安全を守りながら人々の交流を生む
分散型ワークの課題
サテライトにいっても席が空いていない

感染対策に配慮した利用席予約（ホテリング）【事前WEB予約】【着席時チェックイン】【デスクを利用】
席の確保

誰がどこに出社しているかわからない

ソーシャルディスタンス

日本橋

チームをつなぐテレワーカーもバーチャル上で席にチェックイン

オフィスワーカーとテレワーカーのチームがリアルデスクをバーチャルで共有

Zoom Roomsジャンプイン
ポン！
KloudHybrid先行利用開始

立川

武蔵小杉
画面上のZoomRoomsにワンクリックでジャンプイン
気になる会議に即参加可能。
© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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9月にお客様向け共創イベントを開催！
ハイブリッドワークの働き方とは？ 体感型イベントを企画中！

体験型イベント

新サービス実証リリース発表

効果発表© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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EmpathyEngagement

共感・共鳴

一体感を生み出す

共感がパワーに変わる

Emotion

Empower

感情力を与える© NEC Networks & System Integration Corporation 2021

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アフターコロナに向かって、多くの働き方の課題が顕在化しつつあります。
今後も、社会の変化に伴い様々な課題が生まれていくでしょう。

企業・働く人々が成長できる働き方を実現していくことはニューノーマル時代の社会共通の課題です。

当社は、いち早くこの社会課題の解決にチャレンジします。

そしてこれは社会が一丸となって向き合う意義のある課題です。
共感していただけるお客様、ベンダ様とぜひ一緒に取り組みたいと考えております。
36© NEC Networks & System Integration Corporation 2021※記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。