DoMobile ASP リモートアクセス手順
この説明書は、リモート端末（アクセスする側の PC）からアクセスされる側の DoMobile PC（以下、自席PC）にアクセスするための手順を示しています。
✓✓✓✓

既に自席 PC への DoMobile CSE プログラムのインストールは済んでおりますね？
自席 PC は電源が投入された状態ですね？
リモート端末はインターネットに接続されていますね？
「ユーザーアカウント制御」が無効で一般/制限ユーザ権限の場合、本手順の実行ができない場合があります。

全ての操作は、リモート端末で実施していただきます。
＜事前準備＞
リモート端末につき、初回のみの作業となります。
リモート端末にリモートアクセス認証で用いられるデジタル証明書類をインポートします。
管理者より配布された以下のものを用意してください。
✓✓✓

Your Certificate.pfx ファイルYour Certificate.01f ファイル
（iOS/Android/Windows タブレット PC 端末専用のクライアントデジタル証明書になります。
これらの端末を使用しない場合には不要です。）
クライアントデジタル証明書パスワード（アクティブ化コード）

DoMobile Go をご利用する場合：◼ リモートアクセス手順、リモートコントロールの使用方法、クライアントデジタル証明書のインポート方法については、ユーザーズガイドより「DoMobile Go について」をご参照ください。

DoMobile ASP 利用・試用期間終了後、全ての証明書(CA 証明書・
クライアントデジタル証明書)は削除してください。

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第9版 2022年6月

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目次
1.

CA 証明書のインポート ....................................................................................... 3

1.1. Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合 ...................................... 3
1.2. Mozilla Firefox の場合 ........................................................................................ 62.

クライアント証明書のインポート .......................................................................... 8

2.1. Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合 ...................................... 8
2.2. Mozilla Firefox の場合 ...................................................................................... 113.

リモートコントロール開始 ................................................................................. 13

3.1. Microsoft Edge の場合 ..................................................................................... 13
3.2. Google Chrome の場合 .................................................................................... 16
3.3. Internet Explorer の場合 .................................................................................. 18
3.4. Mozilla Firefox の場合 ...................................................................................... 21
4.

リモートコントロール終了 ................................................................................. 24

5.

証明書の削除 .................................................................................................. 27

5.1. Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合 .................................... 27
5.2. Mozilla Firefox の場合 ...................................................................................... 292
第9版 2022年6月

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1. CA 証明書のインポート
リモート端末にて以下の URL（注*1）へアクセスして、CA 証明書（ca.cer）をダウンロードし、デスクトップ上など任意の場所に保存します。
注）*1：
URL については、サポートサービスセンタから展開されるアカウント発行メールに記載されている「組織コード」に従い、以下の一覧表の URL をご使用ください。
アカウント発行メールに組織コードの記載がない場合は、「[0]または[S]で始まる場合」のURL をご使用ください。
#
1
2
3
4
5
6

組織コード
［0］または［S］で始まる場合［W1］で始まる場合［W2］で始まる場合［W3］で始まる場合［W4］で始まる場合［W5］で始まる場合

URL
https://dm0001.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0101.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0201.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0301.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0401.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0501.b-sol.jp/ca.crt

1.1. Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合①

CA 証明書（ca.cer）をダブルクリックします。
（上記の URL へアクセスした際に、デジタル証明書の選択画面が表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。
）
ダブルクリック後、「開いているファイル - セキュリ
ティの警告」というダイアログが表示された場合、「開く」ボタンをクリックしてください。
右のような画面が表示されましたら「証明書のインストール」ボタンをクリックします。

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②「次へ」ボタンをクリックします。
※※

保存場所が表示されない場合があります。
他の Windows ユーザでもリモートアクセスを行う場合は「ローカル コ
ンピュータ」を選択してください。この場合、「ユーザーアカウント制御」
ダイアログが表示されます。

③“証明書をすべて次のストアに配置する”を選択し、「参照」ボタンをクリックします。

④“信頼されたルート証明機関”を選択し、「OK」ボタンをク
リックします。

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⑤

「次へ」ボタンをクリックします。

⑥「完了」ボタンをクリックします。

⑦「はい」ボタンをクリックします。

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⑧

「OK」ボタンをクリックします。また、「証明書」ダイアログ
も「OK」ボタンをクリックして閉じてください。

1.2. Mozilla Firefox の場合① Mozilla Firefox を起動してメニューを開いて「設定」を選択します。

② 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「セキュリティ」から「証明書を表示」をクリックしてください。

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③ 証明書マネージャーのウィンドウが表示され、認証局証明書が選択されていることを確認し、「インポート」をクリックします。

④ ダウンロードした ca.cer を選択し「開く」をクリックします。

⑤ 証明書のインポートダイアログが表示されますので、「この認証局によるウェブサイトの識別を信頼する」をチェックオンして「OK」をクリックします。また、証明書マネージャーも「OK」ボタンをクリックして閉じてください。

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2. クライアント証明書のインポート
2.1. Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合① リモート端末に管理者から配布された Your
Certificate.pfx ファイルをコピーし、ダブルクリックします。
右のような画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックします。

② 「次へ」ボタンをクリックします。

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③ 管理者より配布された「クライアントデジタ
ル証明書パスワード」をパスワード入力欄に入力して、「次へ」ボタンをクリックします。

④ “証明書をすべて次のストアに配置する”を選択し、「参照」ボタンをクリックします。

⑤ “個人”を選択し、「OK」ボタンをクリックします。

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⑥ 「次へ」ボタンをクリックします。

⑦ 「完了」ボタンをクリックします。

⑧ 「OK」ボタンをクリックします。また、「証明書」ダイアロ
グも「OK」ボタンをクリックして閉じてください。

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2.2. Mozilla Firefox の場合① リモート端末に管理者から配布された Your Certificate.pfx ファイルをデスクトップ上など任意の場所に保存します。
② Mozilla Firefox を起動してメニューを開いて「設定」を選択します。

③ 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「セキュリティ」から「証明書を表示」をクリックしてください。

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④ 証明書マネージャーのウィンドウが表示され、あなたの証明書が選択されていることを確認し、「インポート」をクリックします。

⑤ ダウンロードした"Your Certificate.pfx"を選択し「開く」をクリックします。

⑥ 管理者から通知された証明書のパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。また、証明書マネージャーも「OK」
ボタンをクリックして閉じてください。

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3. リモートコントロール開始
ブラウザ（Microsoft Edge/Google Chrome/Internet Explorer/Mozilla Firefox が使用できます）を起動して、アドレスバーに DoMobile サーバの URL（ポータルサイト）（注*1）を入力しアクセスし
ます。

注）*1：
URL については、サポートサービスセンタから展開されるアカウント発行メールに記載されている「組織コード」に従い、以下の一覧表の URL をご使用ください。
アカウント発行メールに組織コードの記載がない場合は、「[0]または[S]で始まる場合」のURL をご使用ください。
#
組織コード
URL
1 ［0］または［S］で始まる場合
https://dm0001.b-sol.jp
2 ［W1］で始まる場合
https://dm0101.b-sol.jp
3 ［W2］で始まる場合
https://dm0201.b-sol.jp
4 ［W3］で始まる場合
https://dm0301.b-sol.jp
5 ［W4］で始まる場合
https://dm0401.b-sol.jp
6 ［W5］で始まる場合
https://dm0501.b-sol.jp

3.1. Microsoft Edge の場合① Microsoft Edge を起動しリモート端末にてポータルサイトの URL を入力して「ENTER」キーを押します。
Microsoft Edge の設定によっては、クライアントデジタ
ル証明書の確認のために証明書の選択画面が表示されます。表示されている証明書から使用する証明書をクリック
して選択し、「OK」ボタンをクリックしてください。

② DoMobile CSE サービスのポータ
ル画面が表示されます。ポータル画
面のコンピュータ名入力欄に（DoMobile CSE プログラムインス
トール時に指定した）コンピュータ
名を入力し、「接続」ボタンをクリッ
クします。

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③ ログイン情報の入力が要求されますので、ログイン名、
第 1 パスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

④ ログイン後、「01Launcher.exe」がダウンロードされますので、ダウンロード完了後に画面左上の「リモコン」をク
リックします。
ブラウザを閉じずに再度ログインした場合は、⑤のメッセージが表示されます。

⑤ 右のようなメッセージが表示されますので「開く」ボタンをクリックします。

⑥ 「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されます。
リモート PC にログインしている Windows のユーザーアカウントが管理者ユーザか、標準ユーザかによって以下の操作を行います。
・管理者ユーザ … 「はい」ボタンをクリック
・標準ユーザ …… 「いいえ」ボタンをクリック※

警告が表示される場合があります。その場合は「はい」または「許可」ボタンをクリックしてください。

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⑦ リモートコントロールの認証
自席 PC の DoMobile CSE プログラムイン
ストール時に指定した「第２パスワード」を入力して「ログオン」ボタンをクリックします。

※ 「二段階認証」を有効にしている場合「第２パスワード」入力画面表示後に二段階認証のプロンプトが表示されます。

① 二段階認証のプロンプトが表示されます。

② 二 段 階 認 証 の プ ロ ン プ ト に 、 Google 認 証 ア プ リ（Google Authenticator／Google 認証システム）で表示されている数字６桁を入力します。

以上の操作で、自席 PC の画面がリモー
ト端末に表示され、リモートコントロ
ールができるようになります。
リモートコントロールの使用方法については、②ポータル画面（コンピュータ
名入力画面）の「ユーザーズガイド」リ
ンクより参照ください。

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3.2. Google Chrome の場合① Google Chrome を起動しリモート端末にてポータルサイトの URL を入力して「ENTER」キーを押します。
Google Chrome の設定によっては、クライアントデジタル証明書の確認のために「証明書の選択」画面が表示されますので「OK」ボタンをクリックしてください。
② DoMobile CSE サービスのポータ
ル画面が表示されます。ポータル画
面のコンピュータ名入力欄に（DoMobile CSE プログラムインス
トール時に指定した）コンピュータ
名を入力し、「接続」ボタンをクリックします。

③ ログイン情報の入力が要求されますので、ログイン名、
第 1 パスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

④ ログイン後、「01Launcher.exe」がダウンロードされますので、ダウンロード完了後に画面左上の「リモコン」をクリックします。
ブラウザを閉じずに再度ログインした場合は、⑤のメッセージが表示されます。

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⑤ 右のようなメッセージが表示されますので「Wrapper を開く」ボタンをクリックします。

⑥ 「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されます。
リモート PC にログインしている Windows のユーザーアカウントが管理者ユーザか、標準ユーザかによって以下の操作を行います。
・管理者ユーザ … 「はい」ボタンをクリック
・標準ユーザ …… 「いいえ」ボタンをクリック※

警告が表示される場合があります。その場合は「はい」または「許可」ボタンをクリックしてください。

⑦ リモートコントロールの認証
自席 PC の DoMobile CSE プログラムイン
ストール時に指定した「第２パスワード」を入力して「ログオン」ボタンをクリックします。

※ 「二段階認証」を有効にしている場合「第２パスワード」入力画面表示後に二段階認証のプロンプトが表示されます。

① 二段階認証のプロンプトが表示されます。

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② 二 段 階 認 証 の プ ロ ン プ ト に 、 Google 認 証 ア プ リ（Google Authenticator／Google 認証システム）で表示されている数字６桁を入力します。

以上の操作で、自席 PC の画面がリモー
ト端末に表示され、リモートコントロ
ールができるようになります。
リモートコントロールの使用方法については、②ポータル画面（コンピュータ
名入力画面）の「ユーザーズガイド」リ
ンクより参照ください。

3.3. Internet Explorer の場合①

Internet Explorer を起動しリモート端末にてポータルサイトの URL を入力して「ENTER キー」
を押します。
Internet Explorer の設定によっては、クライアントデジタル証明書の確認のために「Windows
セキュリティ」画面が表示されますので「OK」ボタンをクリックしてください。

②

DoMobile CSE サービスのポータ
ル画面が表示されます。ポータル
画 面の コ ン ピュ ー タ 名入 力 欄 に（DoMobile CSE プログラムイン
ストール時に指定した）コンピュ
ータ名を入力し、「接続」ボタンをクリックします。

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③

ログイン情報の入力が要求されますので、
ログイン名、第 1 パス
ワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

④

Internet Explorer にプラグインをインストールします（この作業は、初回のみ必要となる作業です。）画面に以下のような警告が表示されますので、警告をクリックして、「ActiveX コントロールのインストール」や「許可」（IE のバージョンにより表現が異なります）をクリックしてください。

⑤「ユーザーアカウント制御」
ダイアログが表示されます。
リモート PC にログインしている Windows のユーザーアカウントが管理者ユーザか、標準ユーザかによって以下の操作を行います。
・管理者ユーザ … 「はい」ボタンをクリック
・標準ユーザ …… 「いいえ」ボタンをクリック※

警告が表示される場合があります。その場合は「はい」または「許可」ボタンをクリックしてください。

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⑥

リモートコントロールのクライアン
トソフトウェアが、自動的にダウンロードされ、起動します。

⑦「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されます。
リモート PC にログインしている Windows のユーザーアカウントが管理者ユーザか、標準ユーザかによって以下の操作を行います。
・管理者ユーザ … 「はい」ボタンをクリック
・標準ユーザ …… 「いいえ」ボタンをクリック※⑧

警告が表示される場合があります。その場合は「はい」または「許可」ボタンをクリックしてください。

リモートコントロールの認証
自席 PC の DoMobile CSE プログラムイン
ストール時に指定した「第２パスワード」を入力して「ログオン」ボタンをクリックします。

※ 「二段階認証」を有効にしている場合「第２パスワード」入力画面表示後に二段階認証のプロンプトが表示されます。
①

二段階認証のプロンプトが表示されます。

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② 二 段 階 認 証 の プ ロ ン プ ト に 、 Google 認 証 ア プ リ（Google Authenticator／Google 認証システム）で表示されている数字６桁を入力します。

以上の操作で、自席 PC の画面がリモート端末に表示され、リモートコントロールができるようになります。
リモートコントロールの使用方法については、②ポータル画面（コンピュータ名入力画面）の「ユーザーズガイド」リンクより参照ください。

3.4. Mozilla Firefox の場合① Mozilla Firefox を起動しリモート端末にてポータルサイトの URL を入力して「ENTER」キーを押します。
Mozilla Firefox の設定によっては、クライアントデジタル証明書の確認のために「個人証明書の要求」画面が表示されますので「OK」ボタンをクリックしてください。

② DoMobile CSE サービスのポータ
ル画面が表示されます。ポータル画
面のコンピュータ名入力欄に（DoMobile CSE プログラムインス
トール時に指定した）コンピュータ
名を入力し、「接続」ボタンをクリッ
クします。

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③ ログイン情報の入力が要求されますので、ログイン名、
第 1 パスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックします。
ブラウザを閉じずに再度ログインした場合は、ログイ
ン後、⑥の画面に遷移します。

④ 画面に右のようなメッセージが表示されますので、「ファイルを保存」をクリックします。

⑤ 画面左上の「リモコン」をク
リックします。

⑥ 右のようなメッセージが表示されますので「リンクを開く」ボタンをクリックします。

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⑦ 「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されます。
リモート PC にログインしている Windows のユーザーアカウントが管理者ユーザか、標準ユーザかによって以下の操作を行います。
・管理者ユーザ … 「はい」ボタンをクリック
・標準ユーザ …… 「いいえ」ボタンをクリック※

警告が表示される場合があります。その場合は「はい」または「許可」ボタンをクリックしてください。

⑧ リモートコントロールの認証
自席 PC の DoMobile CSE プログラムイン
ストール時に指定した「第２パスワード」を入力して「ログオン」ボタンをクリックします。

※ 「二段階認証」を有効にしている場合「第２パスワード」入力画面表示後に二段階認証のプロンプトが表示されます。

① 二段階認証のプロンプトが表示されます。

② 二 段 階 認 証 の プ ロ ン プ ト に 、 Google 認 証 ア プ リ（Google Authenticator／Google 認証システム）で表示されている数字６桁を入力します。

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以上の操作で、自席 PC の画面がリモー
ト端末に表示され、リモートコントロ
ールができるようになります。
リモートコントロールの使用方法については、②ポータル画面（コンピュータ
名入力画面）の「ユーザーズガイド」リ
ンクより参照ください。

4. リモートコントロール終了① リモートコントロールビューア上部のツールバーの「×」アイコンをクリックし、セッ
ションを切断します。

② 「はい」ボタンをクリックします。

③ ブラウザの画面右上の「ログアウト」をクリックし、接続を終了します。

【注意】
リモートコントロールで自席 PC のシャットダウンを行う際は、以下の「リモートシャットダウ
ン用ショートカットご利用方法」にてご案内しております、シャットダウン用ショートカットを利用してのシャットダウンを実行してください。
「リモートシャットダウン用ショートカットご利用方法」

https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/solution/domobile_asp/pdf/hostpc_shut_man.pdf※

リモートシャットダウン用ショートカットを利用せずにシャットダウンし、強制シャットダ
ウンの確認画面でキャンセルを選択した場合、リモートコントロールビューアの操作が行えない状態となります。この場合、「接続状態リフレッシュ」機能をご利用ください。

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※ 「接続状態リフレッシュ」機能について（リモート PC のみ）
・リモートコントロール接続時、画面が真っ黒になり操作を行えない場合
・初期画面ロード中のまま先に進まない場合
・「他のユーザが使用中です」のメッセージが表示される場合
上記のような状況が繰り返し発生した場合に「接続状態リフレッシュ」機能が有効です。

①

リモートコントロールビューアを起動している場合は、ビューア左上の×をクリックし、ビューアを閉じてください。

②

ログイン情報入力後の画面から「自席 PC の接続状態をリフレッシュする」の上部にあるアイ
コンをクリックします。

③

右のポップアップが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。

④

一度、ブラウザを閉じて 1 分程待ちます。

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⑤

再度ブラウザを立ち上げ、ログイン
画面にアクセス。以降は通常通りにリモートコントロールを行ってく
ださい。

【注意】
接続状態リフレッシュを実行後に以下のような画面になる場合ありますが、こちらの画面か
らログインは行わず、必ず一度ブラウザを立ち上げなおしてからログインを行ってください。

※

接続状態リフレッシュはリモート端末が PC の時のみご利用可能な機能です。

※

接続状態リフレッシュはリモートコントロール時に「DoMobile プログラム」を再起動する機
能です。これによって自席 PC のシャットダウン・再起動が行われることはございません。

※

セッションファイルがロックして処理が続行できないような場合に、自動で DoMobile のサービスの再起動が行われます。再起動が実行された場合、リモートアクセスは切断されますので、ブラウザを閉じて、再度接続を実行しなおしてご利用ください。

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5. 証明書の削除
5.1. Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合①

Windows の検索ボックスで「インターネットオプション」を検索し、開きます。

②「インターネット オプション」が表示されましたら、「コンテンツ」タブの「証明書」ボタンをクリックします。

③「証明書」が表示されました
ら、「個人」タブの該当するク
ライアントデジタル証明書（発行先にアクティブ化コー
ドが表示）を選択し、「削除」
ボタンをクリックします。

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④

確認ダイアログが表示されますので、「はい」ボタンをクリッ
クします。

⑤

「証明書」ダイアログの「信頼されたルート証明機関」タブの CA
証明書（発行先に DoMobile サ
ーバの FQDN が表示）を選択し、「削除」ボタンをクリックします。

⑥

確認のための「証明書」ダイアロ
グが表示されますので、「はい」
ボタンをクリックします。

⑦

さらに、確認のための「ルート証明書ストア」ダイアログが表示されますので、「はい」ボタンをクリックします。

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5.2. Mozilla Firefox の場合① Firefox を起動し、右上のアイコンから「設定」をクリックします。

② 「プライバシーとセキュリティ」の「証明書」から「証明書を表示」をクリックします。

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③ 「あなたの証明書」タブの該当するクライアント証明書を選択し、「削除」ボタンをクリックします。

④ 表示されたウィンドウの「OK」ボタンをク
リックします。

⑤ 「サーバー証明書」の CA 証明書を選択し「削除」ボタンをクリックします。

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⑥ 表示されたウィンドウの「OK」ボタンをク
リックします。

■お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、メールにて承っております。
サポートサービスセンタ：hsc-asp_support@mlc.hitachi-solutions.com◆◇ユーザーズガイド◇◆
https://support.hitachi-solutions-create.co.jp/asp/domobile/webhelp/asp1/jp/getting_start.htm◆◇よくある質問・FAQ◇◆
https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/solution/domobile_asp/faq/index.html

以上

商標登録について*「DoMobile」は、株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト、カナダ 01 Communique Laboratory Inc.の登録商標です。
*Windows®、Internet Explorer、Microsoft Edge は、Microsoft Corporation の商標です。
*Google Chrome、Android、Google Authenticator は、Google LLC の商標です。
*Mozilla Firefox は、米国およびその他の国における MozillaFoundation の商標です。
*iOS は、Apple Inc.の OS 名称です。IOS は、Cisco Systems,Inc.またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
なお、本文中では™、®マークは明記しておりません。

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