Caso práctico: Facilitar el trabajo a distancia

Acceso remoto sencillo, rápido y seguro para
un bufete de abogados
El rendimiento y la facilidad de uso de Keeper Connection Manager permitió al bufete Lang,Richert & Patch hacer la transición hacia un modelo de trabajo híbrido
RETO

N.º DE EMPLEADOS

Antes de la pandemia, Lang, Richert & Patch confió en un sistema de acceso remotocaro, defectuoso y lento. Era suficiente para un uso ocasional por parte de los abogados yespecialistas de TI del bufete, pero no podía dar apoyo al equipo completo que trabajaba adistancia cuando las medidas sanitarias impidieron trabajar en las oficinas.

50
UBICACIÓN
Fresno, CAÁMBITO DE ESPECIALIZACIÓN
Derecho inmobiliario y litigios
empresariales

SOLUCIÓN
Darin Land, que dirige el equipo de TI del bufete, puso en marcha Keeper Connection Manager(una solución de escritorio remota, segura y sin agentes) en un contenedor de Docker.

BENEFICIOS
Incluso los abogados del bufete menos proclives al cambio acabaron adorando lo rápido ysencillo que es acceder de forma remota con Keeper Connection Manager. Además, Land
puede facilitar asistencia de escritorio y TI desde cualquier parte con tan solo usar su teléfono.
Asimismo, no tarda prácticamente nada en mantener y administrar Keeper Connection
Manager debido a su estabilidad y facilidad de gestión.

Lang, Richert & Patch es una pyme del sector legal ubicada en
Fresno (California) especializada en asuntos de construcción, litigios
empresariales y derecho laboral e inmobiliario. Como en la mayoría debufetes, los socios quieren ver a los abogados y al personal de asistencia
trabajando en la oficina. Sin embargo, en ciertas ocasiones, los abogados
y los asistentes jurídicos tenían que acceder a sus escritorios de forma
remota desde casa o cuando se encontraban de viaje.
Darin Land, el director de TI del bufete y especialista interno en TI, probó
varios sistemas de acceso a escritorios remotos antes de la pandemia.
Dejaban mucho que desear. Land tuvo que lidiar con problemas deestabilidad y una extensa configuración y asistencia al usuario final. El
rendimiento tampoco era bueno. El consumo de recursos era alto y había
problemas con la integración de algunas de las aplicaciones del bufete.
En ese momento, muy pocos empleados del bufete utilizaban el acceso
remoto y quienes sí lo usaban lo hacían normalmente durante cortos
periodos de tiempo. Estas soluciones tenían sus problemas, pero eran “losuficientemente buenas”. En ese momento, Land tenía prioridades másurgentes que el acceso remoto.
Una transición rápida hacia el trabajo a distancia
Todo cambió con la pandemia de la COVID-19.
Land afirmó que “la COVID presionó mucho al bufete para que diera con
una solución mejor y con menor mantenimiento lo antes posible” y que“al ser la única persona encargada de esto, recibo muchas llamadas,incluso en vacaciones”.

En concreto, el bufete necesitaba una solución de acceso remoto
eficiente que fuera fácil de usar para los usuarios finales y tuviera una
interfaz de gestión sencilla y organizada. Sin embargo, también debía
tener un rendimiento excelente sin consumir demasiados recursos
informáticos de la empresa.
En concreto, el bufete necesitaba una solución de acceso remoto
eficiente que fuera fácil de usar para los usuarios finales y tuviera una
interfaz de gestión sencilla y organizada. Sin embargo, también debía
tener un rendimiento excelente sin consumir demasiados recursos
informáticos de la empresa.
“De vez en cuando, el servicio del sistema host de Windows
hiperpaginaba y consumía entre el 90 y el 100 % de los recursos dela CPU disponibles, lo que provocaba lentitud en el rendimiento delacceso remoto”, dijo Land. “Teníamos que reiniciarlo cada tres o cuatrosemanas”. Land decidió entonces probar Keeper Connection Manager por
recomendación de un amigo.
Land desplegó el software como un contenedor de Docker y descubrió
que la instalación era muy fácil. “Definí algunas variables, configuré
algunos volúmenes y ¡ya estaba todo listo!”, dijo. Y, de inmediato, quedó
impresionado no solo por la rapidez del rendimiento para los usuarios
finales, sino también por lo eficiente que era, ya que consumía muy poca
carga en la CPU.

© 2022 Keeper Security, Inc.

DATASHEET
Caso
práctico

Keeper aEnterprise
Facilitar el trabajo
distancia

Glyptodon (ahora Keeper Connection
Manager) es fácil, rápido y eficiente.
Y es fácil de instalar con una
interfaz ordenada. Cuando nuestros
abogados lo utilizaron por primeravez, quedaron muy sorprendidos.
“Iniciamos sesión y ¡bum!: ahí estabannuestros escritorios”, afirmó. Siactiva la pantalla completa, olvida porcompleto que está en un escritorio
remoto.
– Darin Land, Director de Tecnología de laInformación en Lang, Richert & Patchmañana. Vino temprano, descargó los contendedores de Docker
y en 25 minutos tenía el software instalado en otro equipo con
todos sus usuarios configurados para conectarse. Nadie suponunca que se había producido un problema.

Facilitar la asistencia remota
Land utiliza Keeper Connection Manager para mucho más que
solo permitir que los abogados accedan a sus escritorios desdecasa. También lo utiliza para facilitar la asistencia.
“El socio gerente tenía un proyecto que debía hacerse, por lo
que recibí una llamada un viernes fuera de horario porque tenía
problemas con su escritorio”, añadió Land. “Yo estaba fuera con
unos amigos en un local deportivo. Saqué mi iPhone, inicié sesiónen Keeper Connection Manager, accedí a su área de trabajo ysolucioné lo que tenía que solucionar. ¡Me llevó 15 minutos y laspersonas que estaban conmigo se quedaron diciendo: ¡¿Pero qué
acabas de hacer?!”.
Como las restricciones de la pandemia se habían suavizado, laadministración del bufete decidió aplicar un modelo de trabajo
híbrido. Land afirmó que Keeper Connection Manager representó
un papel importante a la hora de hacer que esa decisión fuera
posible.

Sencillo de utilizar, fácil de administrar“Keeper Connection Manager será una parte importante ennuestros planes futuros para permitir que los trabajadores
puedan trabajar a distancia”, añadió Land. “Esto es tan solo elprincipio”.

Formar a los abogados y al personal de apoyo para que supieran
acceder a sus escritorios fue extremadamente sencillo. Todo loque Land tenía que hacer era enviarles una URL y facilitarles lascredenciales de acceso para que comenzaran a trabajar en sus
escritorios remotos.

¿Le gustaría saber cómo Keeper Connection Manager
puede ayudar a su organización a ofrecer un acceso
seguro a escritorios, aplicaciones y servidores virtuales?
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“Keeper Connection Manager es muy sencillo, rápido y eficiente,”
dijo Land. “Y es fácil de instalar con una interfaz ordenada.
Cuando nuestros abogados lo utilizaron por primera vez,quedaron muy sorprendidos. “Iniciamos sesión y ¡bum!: ahíestaban nuestros escritorios”, afirmó. Si se activa la pantalla
completa, la gente olvida por completo que está en un escritorioremoto”.

sales@keepersecurity.com

La facilidad de instalación y la sencillez de gestión resultaron serespecialmente útiles cuando la placa base del servidor en el que
había instalado Keeper Connection Manger falló de la noche a la

* Todas las referencias a Glyptodon Enterprise, nombre anterior del producto cuando se escribió el caso práctico, se han actualizado aKeeper Connection Manager, el nombre actual.

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