生活に、楽しさ、うるおいを、かもしだす職場創り
社会福祉法人住所徳島県三好市池田町州津滝端１２７１番地７TEL

Tel：0883-72-3150

URL

Toeh02@cicus.ocn.ne.jp

Fax：0883-72-3158

経 営 理 念私たちは、人の尊厳に立ち地域を大切に、地域に愛され、地域に信頼される法人をめざします。

事 業 内 容及 び 定 員

障害者支援施設
74 名 （1 か所）
障害福祉サービス事業
63 名 （4 か所）
障害福祉サービス事業（グループホーム）
75 名 （16 か所）
障害児入所施設
40 名 （1 か所）
障害児通所支援60 名 （2 か所）
特別養護老人ホーム
162 名 （2 か所）
軽費老人ホーム
29 名 （1 か所）
老人居宅介護等事業		（2 か所）
老人デイサービス事業
63 名 （3 か所）
老人介護支援センター		（1 か所）
小規模多機能型居宅介護事業
25 名 （1 か所）
一般相談支援事業		（1 か所）
特定相談支援事業		（1 か所）

収入( 法人全体 )①②③

平成 27 年度決算

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池田博愛会（徳島県）

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

職 員 数
（法人全体）

458 名

当 面 す る経 営 課 題①②
③2,178,960,841 円－ 円－ 円
2,178,960,841 円

人口減少のまち 人材不足 ご利用者不足
法人改革にともなうあるべき姿の追及
生涯活躍のまちに参加し地域の中核としての伝承事業に取り組む。地域包括システムの連携協働が現場の機能強化が不可欠。

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景①②③

現場の専門性、スマートな業務、楽しさ、喜びを考える。
現場の空気がさわやかで風通しをよくする。
気づきが発生し業務改善提案の件数が多くなる。

取り組みの現 時 点
で の 効 果① 改善委員会の運営の開始② 業務改善提案制度の確立 H27 年度件数：294 件（グループ全体）
上記内容による職員意識の向上がみられる。

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生活に、楽しさ、うるおいを、かもしだす職場創り
永楽荘
永楽荘【はじめに】

生活に、楽しさ、うるおいを、かもしだす
職場創りには、労働環境の改善を進める事が、最重要課題であるとの認識から、生活の愛用としてひとこま、ひとこまに向き合い、見直しの視点に立ち、作業を進めてきました。そのことで、現場の空気が変わる事を信じて、改善を進めました。
永楽荘
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【課 題】

労働環境改善事例から見た作
業効率の向上と負担軽減

永楽荘
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スローガン：目を離さず、手を出さず、自立支援の観点より手を抜いて、楽に、提供するサービスは高品質なものを!
永楽荘
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【目 標】
1．介助負担の低減（１回でもしゃがんだり、中腰になったりする回数を減らそう）
２．御利用者の環境改善（安定した生活を送っていただこう。）
３．作業効率のUP（オフラインでの作業効率を上げよう）
永楽荘
永楽荘３３件

合計：６７件
２０件

１４件

永楽荘
永楽荘

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２３件

合計：３２件
７件
２件

永楽荘
永楽荘

５件

７月現在合計：９件
４件
０件

合計件数が減少傾向にあるのは、改善の内容のクオリティが高くなってきているた
めです。

永楽荘
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ささやかな観点に於いてスタートさせ、生活の中心となる座位に注目しました。
項目 椅子の座面延長
改善前

円背のある方で、ｸｯｼｮﾝを使用し椅子に移乗されているが、ひざの位置が座面より前に出るため座位が安定しなかった。

改善後座面を20㎝延長し、椅子の転倒防止の為、足に２０センチのガイドを取り付けた。

永楽荘
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項目 車いすブレーキフックの延長
改善前

改善後

自走される方で、ﾌﾞﾚｰｷを掛けるのに大きな力が必要でした。

ブレーキフックを、延長する事で小さな力で、ﾌﾞﾚｰｷを掛ける事が出来る。
永楽荘
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項目 ソファーの高さ調整
改善前

移乗時は、職員が中腰になり抱きかかえる必要がありました。

改善後高さを10㎝高くし、ソファーよりの立ち上がりを楽にした。
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項目 傾き抑制マット
改善前

姿勢に傾きが見られます。

改善後抑制マットにより姿勢が保持できます。
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職員の立位での労働環境の改善として・・・
項目 疲労低減キッチンマット
改善前

改善後

キッチンでの洗い物作業

低反発のフロアシートを導入し、疲労の低減を実施した。
縦４５０×横９００×厚み１５（ｍｍ）

永楽荘
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改善事例のまとめ改善事例は、このようにデーターベース化し、情報の共有化を図っています。
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改善提案制度の構築
自部署あるいは、施設内に於いて改善を行った結果、現場の声として、報告書に展開しどのような効果が見られたのかという結果を、記録に残しているものです。
２７年度提出件数＝５８件
永楽荘
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改善活動の目的
改善・提案活動の主な目的は①「人材育成」②「職場活性化」③「利益向上」の3っです。
目的を達成するための、良い改善をすすめるためには、専門知識を始め幅広い知識が必要になります。
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１．人材の育成
仕事や職場の問題点を見つけ、それをどのように改善したらよいのか、業務を正面から受け止め、向き合わなければなりません。
①業務知識が増えます。
②たえず問題意識を持つことになります。
③考える習慣がつきます。
④コスト意識を持つようになります。
永楽荘
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２．職場の活性化
改善活動を通して職場を活性化させることができます。
十年一日変化のない職場は、沈滞ムードが漂い活気がありません。
しかし、自分の業務をはじめ、職場の改善や5S改善など改善活動を行っている職場は、気づき、創造が生まれ、職場に共通の話題ができ、問題点を共有化することによって職場の人達の、コミュニケーションが深まり、職場の風通しがよくなります。
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３．利益の向上
改善活動を実施することによって、職員の意欲と向上心が高まり業務改善への喜び、感動が生まれ次のようなメリットが得られます。
①作業方法が改善されます。
②職場環境が良くなり能率が上がります。
③事務や作業能率が上がります。
④仕事の合理化や効率化が進みます。
⑤ムダが省かれ経費が下がります。
⑥技術やサービスが向上します。
⑦職場や作業が安全になり災害が減ります。
⑧サービスの品質が向上し、お客様に喜ばれます。
永楽荘
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改善委員会の立ち上げ
永楽荘での改善実施内容を、実践活動報告会にて報告を行った結果、法人としての位置づけをもらい、グループ全体への改善業務の展開として、改善委員会を立ち上げる事になりました。
・テーマ

連携協働（報告・連絡・相談）・目 的 各事業所での『問題及び改善したい項目』を、議題として３ヶ月間（P・D・C・Aサイクル）で改善に取り組み、結果を見えるようにする。

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改善委員会では施設ごとにテーマを選定し、P（計画）D（実行）C（検討）A（改善）の管理のサイクルに沿って、実施した結果を以下のフォームにまとめ記録を残す様にしました。

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改善委員会では全施設の進捗は、次のようなフォームにまとめられ管理されています。

ＰＤＣＡターン数0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
長生園

6

ケアハウス宝珠

7

デイサービスセンター月7

デイサービスセンター星7

永楽荘在宅介護支援センター

7

永楽荘第一在宅介護支援センター

7

小規模多機能ホーム
弥生
永楽荘

87

永楽荘
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学んだこと１．PDCAサークルを回し、小さな改善を積み上げることにより、大きな効果が得られること。
２．現場よりの声がたくさん出始めたこと。
３．より良きサービスを提供できるようにと、考え続ける職員が増えたこと。
永楽荘
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そして・・・
我々は、サービス業であることからどうしても人に頼らなければなりません。
再発しない対策が１００％実施することは難しく、小さな改善を積み上げ、職員のやる気・やる腕を向上させ、かつ人（職員）の業務におけるスキルをいかに向上させていくか、知的財産を継続的に次の世代に伝えていくかという事が、大切であるという事を学びました。
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【今後の課題】
永楽荘は、２４時間稼働の施設であり、職員の連携が非常なウエイトを占めていることは言うまでもありません。
法人では、近未来計画を作成しています。そして、一つの区切りとして、日本経営品質賞受賞を目指しています。
改善活動を通じて、笑いがあり、感動があり、驚きがある、もっともっと楽しい世界であることを発信し、サービスがさらに向上し選ばれる施設になるよう、一層の取り組みを行っていきたいと思います。
永楽荘
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