変化する時代でも生き残る事務所になるための土地家屋調査士事務所

分業制導入 レ ポ ー ト【2020最新版】「脱・属人化」「脱・資格者依存」を実現する
生産性向上のための第一歩

Chapter 1

いま、分業制が必要な背景~ 今 ま で の 働 き 方 は 大 き く 変 わ る タ イ ミ ン グ ~いま、分業制が必要な背景

Chapter1

時代が変化している今、必要となる考え方

with
コロナ

『事業の継続性』を高めること

after
コロナ

『新たな仕掛け』を始めること

分業制導入レポート-3-

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Chapter1

いま、分業制が必要な背景
時代が変化している今、必要となる考え方

2020年1月時の状態には戻らない
働き方、オフィスの在り方、業務の仕方…等、コロナショックをキッカケに大きく変わる

今までの当たり前が当たり前でなくなる
紙ベース、現地への訪問、担当一貫性…等、時流に即した事務所に変貌する

人財のフロー時代が加速する
優秀な人財の流出が始まり、かつ競合他社が減るため、買い手市場になる

分業制導入レポート-4-

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いま、分業制が必要な背景

Chapter1

今後、測量登記事務所に求められること

大量案件を遅れなく、スムーズに完了させること
 新型コロナウィルスの関連で経営が立ち行かなくなる事務所も一定数見込まれる
 そうならないためにも、効率よくこなす事務所になる必要がある そのような事務所のお客様の受け皿になることも必要

働き方を大きく変えて、長時間労働から超時間労働へ
 新しい仕掛け、営業などを行うためにもエース級人財の時間を取る必要がある
 業界全体のイメージを大きく変えるためにも超時間労働へのシフトは必要不可欠

競争が激化し「一番」に仕事も・人も集まる 1人のジェネラリストよりも、5人のスペシャリストの方が効率は上がる
 地域で「一番多く処理できる」事務所になるにはひとりのスペシャリストでは限界がある スペシャリストにはその分野で圧倒的な一番になる環境を整備してあげる
分業制導入レポート-5-

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Chapter1

いま、分業制が必要な背景
測量登記事務所で起こっていること

朝早くから、夜遅くまで測量を行う
それなりに遠くの現場もあるため移動時間だけでも一苦労

事務所へ戻り作図するため、残業が慢性化
残業時間が月に三桁時間を超えている

土日は立会が入るので、休みはほぼない
従業員も自主的に出社してしまっている

依頼は多くあるが、人材がいないので断っている「人さえいれば」と何度嘆いたか分からない

代表も現場に出ざるを得ない
本当は経営者として「経営」「戦略」を考えたいができない

従業員から退職の申し入れがある
いま辞めてもらっては大打撃なので残留交渉も大変
分業制導入レポート-6-

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Chapter1

いま、分業制が必要な背景
時流とそもそもの課題の観点からここまでをまとめると事業の継続性を高めるために分業制の導入を「いつでも」「誰でも」「どこでも」でき、資格者に頼りすぎない組織形態へ

優秀な人財が確保しやすくなる
登記経験者やCAD経験者をはじめとする内業スタッフを強化するチャンス

そもそも「生産性を上げる必要があった」業界
今までは必要なかった分業制も、時流をとらえれば必要不可欠になってくる

分業制導入レポート-7-

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Chapter 2

分業制導入までの成功のポイント~ 確 実 に 成 果 を 出 す た め の 3 つ の ポ イ ン ト ~Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
そもそも分業制とは？

BeforeAfter

資格者や担当者が最初から最後まで行う資格者や担当者がやるべきことに注力できる組織
得意分野・能力を活かした長所伸展型組織
売上・件数UP
残業時間DOWN

やりがいUP
定着率UP

やるべきことに注力できる組織
分業制導入レポート

長所伸展型組織-9-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
無資格者でもできる業務は意外と多い

難易度：高測量図面作図関連
測 量 図 面 （ 結 線 や 仕 上 げ ）境界確定
境 界 確 定 測 量 を 含 む
画 地 調 整測量業務関連資格なし

現 況 測 量（ 敷 地 調 査 ）（ 仮 測 量 ）外回り関連業務

境界立会役 所 調 査
委 任 状 取 得隣 地 挨 拶 周 り

隣 地 へ の 説 明
署 名 、 押 印 の 取 得

建物登記関連業務

資格
あり

登記申請

現 地 調 査書 類 作 成建 物 図 面 作 成

書 類 チ ェ ッ ク
補 正 対 応

難易度：低分業制導入レポート-10-Copyright 2020 Funai Consulting Incorporated All Rights Reserved.

Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
分業制を成功させる３つのポイント

POINT01

POINT02

POINT03

分業制導入レポート

業務フローを「見える化」し、基準フローを定めよ！
 「人によって」「企業によって」を最大限なくす
 事務所で一番効率のいい人をモデルにする

基準フローを基に、「誰が」行うのかを定めよ！
 資格者や担当者がやるべき業務をまず明確にする
 明確にしたらベイビーステップで業務を任せていく

今までに以上に「報連相」の頻度を高めよ！
 人にやってもらうため、「共有」が最大のポイント
 理想を言うならば、クラウド上で管理し、頻度を高める-11-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
POINT01：業務フローを「見える化」し、基準フローを定めよ！

依頼を受ける方法

メール

電話・FAX

調査する範囲必要最低限の範囲

リスク対策で広範囲調査するタイミング

受託したらすぐ現場に入る前日

挨拶状を送るタイミング

受託したらすぐ送らずに測量に行く際図面の書き方4m以上の道路幅記載なし

4m以上の道路幅も記載

略語の内容

ブロック：B

ブロック：BK

分業制導入レポート-12-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
POINT02：基準フローを基に、「誰が」行うのかを定めよ！

Pattern01

得意分野で活躍してもらえる組織体制に長所伸展の発想で「全員で」目標を達成する
従業員にはそれぞれの長所がある…

測量が好きな人、査定が得意な人、隣地交渉が得意な人
社内の担当変え・配置換えから行うことで「分業」への意識付けができるシナジー効果も1人で全部やると非効率になることに気づいてもらう仕掛けが重要
分業制導入レポート-13-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
POINT02：基準フローを基に、「誰が」行うのかを定めよ！

Pattern02

現在の人員ではなく、新規採用を行う
優秀な事務員は多くおり、このような状況下において働き手の確保比較的簡単
初めてのパート社員や事務員を採用する場合、受け入れる体制、分業導入後の管理など採用する前に準備することを忘れない事務所のレイアウトや案件を管理するための棚、指示の出し方など「採用するだけ」ではない

パート社員の採用は比較的簡単であるため、同時進行で体制を整える
分業制導入レポート-14-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
POINT03：今までに以上に「報連相」の頻度を高めよ！

Pattern01

分業制導入レポート

リアル空間で進捗が追える仕組み-15-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
POINT03：今までに以上に「報連相」の頻度を高めよ！

Pattern02

分業制導入レポート

チャットワークでの業務依頼方法-16-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
POINT03：今までに以上に「報連相」の頻度を高めよ！

Pattern03

土地家屋調査士kintoneによる管理

Reason

顧客満足度の最大化

Reason

経営指標の“常時”見える化Reason

生産性向上
働き方改革の実現

土地家屋調査士事務所特化型顧客管理システム
士業業界最大のコンサルティング集団が開発したシステムです。全国の土地家屋調査士
事務所の経営者や現場の声に基づいた、実践的な機能を提供します。
今後の時流、現場でのお困りごとの合わせた設計がされています。

パッケージのみではなく柔軟な開発が可能
自社の業務フローに合わせた柔軟な変更や開発が可能。また、外部システムとの連携も可能なため、コンサルタント主導による開発や外部連携が今後もされていく予定です。

PC・スマートフォン・タブレットを問わず、いつでもどこでも情報の閲覧・編集が可能
インターネット上に情報を保存するクラウドシステムを採用。より柔軟な情報の伝達、共有が可能に。必要な情報にいつでもアクセスすることができます。

土地家屋調査士事務所に特化し、必要な機能が１つにまとまったシステム
分業制導入レポート-17-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
事例① 土地家屋調査士法人 セントラル

創業：2001年

所在地：愛知県岡崎市

従業員数：19名

導入前

残業が慢性化していた新規案件を断っていた社員から退職の申し入れがあった

導入後
導入した
ことで社員を有効活用できていなかった

分業制導入レポート

主要取引先：デベロッパー・不動産仲介

大幅に残業時間を削減できた
地域１番店の開拓ができた
退職せずに残留してくれた作図部の責任者へ-18-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
事例② 土地家屋調査士法人 ピース

創業：2011年

所在地：愛知県東海市

従業員数：6名

導入前

5,000万円の壁が破れなかった経営のマンネリ化を感じていた主要取引先：不動産仲介

導入後導入したことで自社の強みがわからなかった2019年度実績で5,000万円達成
地域１番店の開拓ができた
自社の強みを活かし、開拓できた『一番の成果は従業員に明るい未来を見せてあげられたこと 』
分業制導入レポート-19-

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Chapter2

分業制導入までの成功のポイント
分業制を導入している事務所はコロナ対策にも早期に対応が可能！

土地家屋調査士法人A事務所様の取組み 3月初旬から感染リスクを削減するためのリモート勤務の導入

 面談拒否・立会拒否の方々へのオンライン対応の開始
土地家屋調査士法人B事務所様の取組み 業務遂行に必要不可欠な事務員を休ませないためのお子様の同伴出勤を解禁
 事務所内のサーバーやシステムに外部からでもアクセスできる仕組みの導入
C事務所様の取組み
 測量スタッフの直行直帰とリモート勤務の導入
 システムによるお客様への登記完了予定日・立会完了予定日連絡の自動化
分業制導入レポート-20-

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ご案内より詳しく事例をお知りになりたい先生へ船井総研主催 経営研究会のご案内

研究会名

会員数

開催日時

司法書士・土地家屋調査士「司法書士・土地家屋調査士事務所経営研究会」

約80会員

8月29日（土）レポートダウンロード特典として、研究会への初回無料お試し参加にご招待します
お申し込みはWebページよりお願いいたします。
Point.01★最新事例・業界事例公開★

専門コンサルタントにより、全国の土地家屋調査士事務所の最新コンサルティング事例や最新情報、土地家屋調査士事務所で明日から使えるツールをお伝えします。

Point.02★成功事例公開★

毎回設定している開催テーマで成功している土地家屋調査士事務所の先生をゲスト講師としてお招きし、研究会でないと得られない情報をご提供させていただきます。

Point.03
分業制導入レポート★情報交換★

会員事務所様同士で最新の取組事例を発表していただき、情報交換を行っていただきます。
地元の調査士会、異業種交流会では決して得られない生の他事務所の事例が満載です。
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分業制導入レポート▼無料経営相談お申込みページ▼研究会ご案内ページ

本レポートでも取り上げました、分業制や所土地家屋調査士分野に注力し、業績アップ

内体制の見直し等でご不明点やご相談があ実現を目指す全国約40もの土地家屋調査る先生方は右記のQRコードより無料経営相士事務所経営者が集まる「司法書士・土地談をお申込みください。

家屋調査士事務所経営研究会」では、生ZoomによるTV会議にて担当コンサルタント

産性向上、集客方法、デジタルシフトなど最が対応させていただきます。

新の経営情報をご提供しています。

★ 発 行 責 任 者 ★

小 川 原

泰 治

２ ０ 2 0 年 ６ 月 1 ８ 日 発 行★ 発 行 所 ★
〒 １ ０ ０ － ０ ０ ０ ５
東 京 都 千 代 田 区 丸 の 内 １ － ６ － ６日 本 生 命 丸 の 内 ビ ル
２ １ 階
T E L : ０ ３ － ６ ２ １ ２ － ２ ９ ３ ３ ／ F A X : ０ ３ － ６ ２ １ ２ － ２ ９ ４ ３（ 無 断 複 写 禁 止 ）