社
会
福
祉
法
人

経
営
実
践
事
例
集

社会福祉法人

経営実践事例集

平
成
20
年
9
月
全
国
社
会
福
祉
施
設
経
営
者
協
議
会

平成20年9月
全国社会福祉施設経営者協議会

社会福祉法人

経営実践事例集目次

１．スタッフのモチベーション高揚にむけて〜インセンティブ付与の取り組みについて〜
社会福祉法人 夢工房 ……………………………………………………………… 2
２．｢コンプライアンス経営の実践｣（聖隷福祉事業団･監査室の業務活動について）
社会福祉法人 聖隷福祉事業団 ………………………………………………… 18
３．食事提供方法の効率化とメイルによる情報統一
社会福祉法人 永甲会 …………………………………………………………… 28
４．社会福祉法人こうほうえんにおける経営品質向上活動の取組み
社会福祉法人 こうほうえん …………………………………………………… 40
５．一般企業型社会福祉法人の経営実践を目指して
社会福祉法人 伊勢亀鈴会 ……………………………………………………… 44
６．社会福祉法人光友会における経営基盤の安定とサービスの向上をめざす実践
社会福祉法人 光友会 …………………………………………………………… 56
７．特養ホームのエネルギーコストを削減する
社会福祉法人 恵泉会 …………………………………………………………… 59
８．おいしさを追求する食事業務委託の入札
社会福祉法人 一幸会 …………………………………………………………… 60
９．職員情報伝達及び情報共有のシステム化
社会福祉法人 南山城学園 ……………………………………………………… 70

スタッフのモチベーション高揚にむけて〜インセンティブ付与の取り組みについて〜
社会福祉法人 夢工房
住所／TEL

兵庫県芦屋市東芦屋町６番10号／

URL／E-mail

http://yumekoubou.or.jp./hoiku/

経営理念【基本理念】
１．社会福祉法人「夢工房」は、「社会福祉法」の理念を尊び、利用者の人権を保障する。
２．社会福祉法人「夢工房」は、第一に利用者の利益を尊重し、福祉サービスのよりよき供
給の担い手となるべく邁進する。
３．社会福祉法人「夢工房」は、常にサービス利用者の要望に答えるべく行動し、かつ地域社会との共生を目指す。

／

0797−23−9610
e-mail：info@yumekoubou.or.jp【基本運営方針】（老人福祉事業部門）
高齢者が自ら意思に基づき、自立した質の高い生活を送ることができるよう支援していく。
また介護保険に対応した新介護システムの確立等、将来ニーズに対応する為の研究、調査、企画を行う。
（保育事業部門）
児童福祉法の理念を受け、また新保育指針のさたなる掘り下げに取り組み、来るべき直接契約時代への施設の有り方、幼保一元化を見据えた保育システムの構築を図る。
また、保育園事業をその出発点に置いた我が法人としては、各地で行われる保育園設置の企画にも積極的な意思表示を示していく。
事業内容
及び定員

2

特別養護老人ホーム
シスナブ御津（60名・ショートステイ10床）
ケアハウス
マリナグリーン御津（１人用15室）
保育園○姫路保育園（120名）○イーグレ姫路保育園（ 45名）○夢保育園・夢保育園分園 （120名、分園30名）○夢の園保育園（120名）○浜風夢保育園（ 60名）○山手夢保育園（120名）○西宮夢保育園（ 45名）○西北夢保育園（ 60名）○夢の鳥保育園（140名）○桜保育園（120名）○よこはま夢保育園（ 60名）○日吉西夢保育園（120名）※平成21年春開園予定園○（仮称）さっぽろ夢保育園（120名）○（仮称）つるみ夢保育園 （120名）

収入（法人全体）
平成19年度決算①社会福祉事業
②公益事業
③収益事業
合計

（※１）1,549,572,019円（※１） 55,691,113円−（※１）1,605,263,132円（※２） 1,580,037,482円（※２） 55,580,013円−（※２）1,635,617,495円※１資金収支計算書の経常収入計から、経理区分間繰入金収入を控除した額を表示。
※２事業活動収入計算書の事業活動収入計を表示。
従業員数（法人全体）

402名（非常勤含む）

当面する経営
課題○拡大し続ける「保育園部門」の実働者である保育士の量と質のバランスを取らなければならないし、法人全体のソフトの拡充も重大な課題である。
○近未来に来るであろう保育制度改革にむけての夢工房のスタンスの確立と対応方針。
○老人介護事業での今後の方針。

発表する取組みに着手した
理由、背景

当法人は１法人１施設の小さな規模の時代が40年以上もありました。しかし、平成７年に厚生省駅型保育モデル事業による「駅前姫路保育園」を開設。保育ニーズの多様化に驚きを覚え、保育園の新たな役割の存在に気付きました。
そして、一時期、本格的に参入しようとした介護保険事業での医療部門を持たない社会福祉
法人の弱さ、人材不足、保険料の減少、規模の縮小化から将来的な展望に不安を覚えました。
そんな中、三位一体改革、公立保育園の一般財源化等の規制改革の波の中、出生率の低下の中にも地域によっては待機児童が存在する、という地域偏在の保育ニーズへ対応すべく、民間移管事業に乗り出しました。
しかし、保育園拡大の事業を支える人材の確保（質・量ともに）に悩み、自前での優秀なやる気のあるスタッフ育成に取り組むことにしました。

発表する取組みの現時点での効果

現在も試行錯誤を続けておりますが、人を使う難しさも知りましたが、人とともに働く楽しさもそれ以上に覚えました。
人は何をもって「やる気」が出るのか？育つのか？を毎日模索いたしております。
現在のところ十二分なデータは持ち合わせてはおりませんが、離職率でみると平成15年 18％ → 平成19年 5.2％
へと推移いたしております。
総従業員数が増加いたしておりますので一概には言えませんが、減少していることは間違いありません。
ちなみに色々なイベントや面談を通して、今では９割以上のスタッフの顔・名前を覚えました。やはり、最後は人と人との関わり合いかただと痛感いたしております。

3｢コンプライアンス経営の実践｣（聖隷福祉事業団･監査室の業務活動について）
社会福祉法人 聖隷福祉事業団
住所／TEL静岡県浜松市中区元城町218−26

聖隷ビル

URL／E-mail

http://www.seirei.or.jp/hq/

e-mail：hq-qr@sis.seirei.or.jp

経営理念

基本理念
キリスト教精神に基づく｢隣人愛｣
自分を愛するように あなたの隣人を愛しなさい／／

053−413−3298（Fax）053−413−3316

聖隷福祉事業団職員（聖隷人）の使命
１．いのちと尊厳のために
２．利用される人々のために
３．地域社会とともに
４．未来を築く
５．最高のものを
事業内容
及び定員（2008年４月１日現在）（医療・保健事業）
病院（６施設2700床）

健診施設（２施設）

診療所（７施設）（在宅・福祉サービス事業）
介護老人保健施設（３施設） 特別養護老人ホーム（12施設）
軽費老人ホーム（３施設）
身体障害者療護施設・救護施設・保育園等（16施設）
訪問看護ステーション（12施設）
その他在宅サービス事業（27施設）（高齢者公益事業）
有料老人ホーム（７施設2290戸）

ケア付き高齢者住宅（１施設370戸）（収益事業）
貸事務所
収入（法人全体）
平成19年度決算①社会福祉事業事業
②公益事業
③収益事業
合計

従業員数

42,467百万円
36,242百万円
48百万円
78,757百万円
9,460名（非常勤含む）（法人全体）

当面する経営 （2008年度事業計画より）
課題
１．組織力の向上を見据えた｢自立と連携｣

２．組織を支えるたくましい人づくり｢人材の確保と育成、職員の支援｣
３．サービスの質を向上するための｢効率化の追求｣
４．地域と共生し未来を創造する｢地域活動の強化と新たな事業展開｣
５．客観的視野での現状把握と分析｢ふりかえりと評価｣

18

発表する取組みに着手した理由、背景

１．社会的背景の大きな変化
盧 近年、食品や介護などの様々な業種で企業などの不祥事の頻発し、それに対する社会的批判が急速に高まった。
盪 これに伴い、コンプライアンスの重要性を問題にする社会、公正性・公平性・透明性が重視される社会、利害関係者などへの説明責任が求められる社会へと、社会意識が変化していった。
蘯 その結果、事業体自身の内部統制が重要視されることとなり、そのチェック機能の役割を果たす内部監査部門の重要性が飛躍的に高まってきた。
２．聖隷福祉事業団のコンプライアンス経営宣言（理事長の職員へのメッセージから）｢聖隷福祉事業団には、保健、医療、社会福祉、介護サービス等これらを総合的に提供するリーダーとしての役割が課せられています。
この社会的責任と公共的使命の重さを認識し、コンプライアンスの徹底を経営の基本原則として位置づけ、これを推進しなければなりません。｣
これらを受け、監査室がコンプライアンス態勢統括組織として、その業務活動を推進しております。

発表する取組みの現時点での効果

１．現時点での効果
・現行形態の内部監査は５年目となる。監査という業務の性格上その効果を定量的にお示しすることはできないが、事業団組織内で｢監査のPDCA｣が定着化し、継続的に業務改善が行われるサイクルは確立していると認識している。
２．聖隷福祉事業団の考えるコンプライアンス
・聖隷福祉事業団の考えるコンプライアンスとは、｢その使命を全うし、社会の信頼に応え、そして、誠実な事業運営を続けるべくたゆまぬ努力を行っている、その営みそのものがコンプライアンスの基本である。｣と考えている。
コンプライアンス経営に最終目標はなく、この仕組の継続、充実自体が課題であるので、その推進と一層の定着化を図って参りたい、と考えております。

19ＭＥＭＯ

27

食事提供方法の効率化とメイルによる情報統一
社会福祉法人 永甲会
住所／TEL

三重県四日市市采女町字森カ山418−１

URL／E-mail

http://www.unemenosato.or.jp

経営理念

１．クレド（信念）
家庭的な雰囲気で自然な暮らし。街のような施設。ヒユーマニゼーション（人間性）を生かす施設、人づくりを追求し、「ハートフル介護」を目指して「私も入りたい、家族も入れたい」の理念の実現とサービス向上を図り、「施設」を脱却したケア付き住宅を目指す。

／／

059−348−7760

e-mail：info@unemenosato.or.jp

２．理念
１）里人さんの立場になって考えます。
２）里人さんの生きてこられた人生、価値観を理解します。
３）里人さんの声、希望に耳を傾けます。
４）里人さんの気持ち、体を傷つけるようなことは絶体しません。
５）施設は孤立せず、家族、地域との連携を考えます。
６）法律その他基準に従って運営を行ないます。
７）福祉事業の変化と改革の先駆者となるよう、常に組織、運営を見直します。
３．使命「プロフェショナルとして最高の福祉サービスを創造します」
４．決意
上記を実現する為に、役員、職員は、「感謝の心・思いやりの心・自立の心」の実践に努めます。
５．求める人財像と経営方針『求める人財像』
１）感謝の心を常に持てる人に①利用者がおられる事に。
②家族の協力があって、心おきなく働ける事に。
③良き働く仲間がいる事に
２）思いやりの心を常に持てる人に①常に明るい挨拶と言葉がけが出来る人に②職員同士お互い補え合う人に③何でも言い合える人に
３）自立の心・・常にただ今より一歩でも質的、人格的向上を目指せる人に『経営方針』
１）利用者、利用差者の家族にどのように応えるか常に思いめぐらす事。
２）地域の皆様に支えられている事の感謝
３）明るい、楽しい職員がいるから法人が成り立っている事に感謝
４）職員、法人、利用者にバランス良く利益配分する事
５）中長期計画を絶えず立て、あわてず、着実に実行
６）人作りに全力を。適正な人事評価、人事面接を
７）絶えず組織、運営を見直す事。

28

事業内容
及び定員

特別養護老人ホーム（50名）１か所
老人短期入所（10名）１カ所
デイサービスセンター（45名）１カ所
在宅介護サービスセンター １カ所
居宅介護サービスセンター
１カ所
訪問給食サービス（四日市市委託事業）１カ所
小規模型通所介護事業所（認知症）１カ所
業務提携（平成21年４月１日 法人吸収合併予定）により運営
身体障害者療護施設（80名）１カ所
生活介護事業所（30名）１カ所

収入（法人全体）
平成19年度決算①社会福祉事業事業
②公益事業
③収益事業
合計

従業員数

401,92,000円
30,583,000円
0円
432,507,000円
72名（非常勤含む）
91名（非常勤含む）（法人全体）（業務提携先）当面する経営課題

１．30年の歴史ある法人の吸収合併に向けて，当法人の就業規則，給与規定の見直しと相手法人の職員に対して，人事諸規定の承認作業。
２．障害者自立支援法への移行作業と運営，介護方針等の意識改革。
３．相手法人10名程度人員不足対策として，我が法人で人材確保出向させ補充
すでに７名補充し，新規採用で対応予定．新規学卒者採用の為に独自採用戦略を開催。
４．21年度ベースアップ施行の為に，基礎資料作成。

発表する取組みに着手した理由、背景

１．食事提供方法の効率化
１）業務委託料の値上げ要請
２）ユニット調理の拡充
２．メイルによる情報統一
１）職員の定着のために、風通しの良い職場環境２）理事長、幹部職員、リーダーのピラミット型からフリー化
３）情報の統一と共有化により、法人方針、介護方針等の徹底
４）即断、即決・・・スピード化

発表する取組みの現時点での効果

１．食事提供方法の効率化
１）月額60万円の増額要請については、ほぼ吸収し、委託時の総コストと同額
２）味も良くなり、ユニット調理での臭い、入所者の調理参加などもあり、残食少なくなった。
３）ソフト食の提供
２．メイルによる情報統一
１）即断、即決・・・スピード化が図られた。
２）風通しの良い職場環境が出来たのか、職員の定着が図られた。
３）前事項書配布、議事録などの各所配信により、会議の充実と議決内容の徹底が図られた。
４）周知文、案内の徹低化
５）各セクション外でも他部門の状況把握が出来、良き競争が図られた。
６）中間管理職での課題停滞が無くなった。

29社会福祉法人こうほうえん における経営品質向上活動の取組み
社会福祉法人 こうほうえん
住所／TEL鳥取県米子市両三柳1400／

0859−24−3111

URL／E-mail

http://www.kohoen.jp/／

e-mail：kohoen-y@sanmedia.or.jp

経営理念

＜理念＞
私たちは、地域に開かれた、地域に愛される、地域に信頼される『こうほうえん』を目指します＜基本方針＞
私たちは、サービス業のプロとして、正しい情報を伝達し、自分が受けたい、保健・医療・福祉サービスの、提供・改善に努めます

事業内容
及び定員

介護老人福祉施設（30、50、64、74、90、104、115名） ７施設、介護老人保健施設（100、80、50名） ３施設、ケアハウス（50×３、60、70名） ５ヵ所 、リハビリテーション病院（48床） １ヵ所
保育所（120名）２園、夜間保育所（30、45名）２園、デイサービス 12ヵ所 、
訪問介護 ４ヵ所、訪問入浴 ２ヵ所、訪問看護 ３ヵ所、訪問リハ １ ヵ所、デイケア ４ヵ所、ショートステイ ７ヵ所、特定施設 ４ヵ所、福祉用具 １ ヵ所、
グループホーム ８ヵ所、小規模多機能３ヵ所、居宅介護支援 ６ヵ所、生活支援ハウス（20名）４ヵ所、高齢者向け優良賃貸住宅（102室）１ヵ所
高齢者向け優良賃貸住宅（42室）、保育所（100名）品川区にて建設中、他

収入①社会福祉事業②老人保健施設③公益事業④就労支援事業
⑤病院
⑥収益事業
合計

（法人全体）
平成19年度決算

従業員数（法人全体）

当面する経営課題

40

5,349,181千円
1,047,151千円
1,112,649千円
23,875千円
726,496千円
770,152千円
9,029,504千円
1,493名（非常勤含む）（平成20年８月１日現在）

蘆平成21年度介護報酬改定への対応
蘆リーダー層の育成
蘆就業形態多様化、事業所小規模化に対応できる育成体制構築
蘆職員定着に向けたモティベーション向上策の立案実施
蘆内部統制体制の再構築
蘆地域との密着度の向上に向けた取り組み
蘆地域ニーズに対応できるエリア内の連携強化

発表する取組みに着手した
理由、背景

社会福祉基礎構造改革以降、福祉業界は「利用者によるサービスの選択」「介護報酬による収入構造変動」「社会福祉法人の使命の追求」といった、文字通りの転換期にあった。平成12年当時こうほうえんは、事業数40、職員数500名を超え、規模の拡大とこれら環境変化に対応できる新たな経営の在り方を模索していた。
その頃、人事交流研修を開始した米国の法人から「米国経営品質賞」の存在を知った。１年間の調査の結果、本活動が経営の成熟度を向上させる取り組みであり、環境変化の中でも地域に必要とされ続ける社会福祉法人を目指すのに適した活動であると判断し、平成16年より本活動への取り組みを開始した。

発表する取組みの現時点での効果

蘆価値観の浸透度の向上
蘆エリア内の連携体制の強化
蘆職員の、法人目標・法人の取り組みに対する納得度の向上
蘆職員満足度の向上
蘆職員による自主的な地域活動への参加
蘆他法人、他企業からの研修協力・共同研究依頼（平成20年度社会福祉推進事業内示）

41

「一般企業型社会福祉法人の経営実践を目指して」
社会福祉法人 伊勢亀鈴会
住所／TEL三重県鈴鹿市八野町428−１／

059−378−6666

URL／E-mail

http://http://www.kirei.or.jp／

e-mail：hitoshi-yokoyama@kirei.or.jp

経営理念

・障害者差別のない社会を作る
・尊重の確立と主体性・選択性の尊重
・より適した労働環境の中、意欲を引き出す支援を行う

事業内容
及び定員

指定障害者支援施設（40名）・指定就労継続支援事業所（15名）・指定生活介護事業所（45名）■八野ワークセンター
指定就労継続支援事業所（30名）・指定生活介護事業所（６名）■第２八野ワークセンター（主たる事業所）
指定就労継続支援事業所（10名）■福祉の森の家 体にいいおにぎり屋（従たる事業所）
指定就労移行支援事業所（25名）■きれいサポートステーション
指定相談支援事業所■きれいライフステーション
指定障害者支援施設（50名）・指定生活介護事業所（60名）■宮の里ミタスメモリアルホーム
指定就労継続支援事業所（40名）・指定就労移行支援事業所（６名）・指定自立訓練事業所（６名）■南勢ワークセンター（主たる事業所）
指定就労継続支援事業所（10名）■三重葬祭きれいホール伊勢（従たる事業所）
共同生活援助 共同生活介護一体型■グループホームきれい共同生活援助 共同生活介護一体型■グループホームきれい 空羅多ガーデン

収入（法人全体）
平成19年度決算

従業員数（法人全体）

44①社会福祉事業
②公益事業
③収益事業
合計

615,312,882円
12,379,990円
0円
627,692,872円
100名（非常勤含む）

当面する経営課題

ISO取得
・ケアプランのシステム化
・不適合・苦情のオンライン化
・食の安全・安心・全職員参加型のISOの運用
・ISO14001との融合
IT推進
・ケアプランのシステム化
・就労移行、相談支援業務のシステム化
・検索システムの構築
・工賃計算等のシステム化
・不適合・苦情等のオンライン化
・有給休暇、出張費等の電子化・電子決済システムの導入発表する取組みに着手した理由、背景

身体障がい者施設「社会福祉法人 伊勢亀鈴会 八野ワークセンター」が誕生して25年。50名定員規模の施設及びグループホームなど10施設を経営している。
平成14年には「組織の強化と経営トップの企業理念を職員に浸透させる」をコンセプトにISOを導入した。更に、平成18年度から始まった「自立支援法に基づく事業移行」の大きな課
題を克服するためにはどうしたらよいのか？が法人内で議論された。「より一般企業型の経営手法と効率化」がテーマとして浮かび上がる。そこで、現状の課題分析からスタートし、ユビ
キタス時代のIT化施設の「あるべき姿」とは……「情報の早期収集による変化への対応力強化」と認識した。
以上が今回発表の背景である。

発表する取組みの現時点での効果

ISO取得
・経営方針の浸透
・文書・記録管理の徹底
・職員教育の充実
・業務の標準化
・業務へのPDCA反映
・顧客ニーズの把握
IT推進
・経済効果
・業務の効率化
・利用者の安全確保
・情報のセキュリティー化
・経営判断の迅速化
・自立支援法＆事業移行対策

45ＭＥＭＯ

55

社会福祉法人光友会における経営基盤の安定とサービスの向上をめざす実践
社会福祉法人 光友会
住所／TEL神奈川県藤沢市獺郷1008−１

URL／E-mail

http://www.lfa.jp

経営理念

基本理念
障害者には、同世代の健常市民と同様の「当たり前の生活を営む権利」、すなわちあらゆる
面での「完全参加と平等」の権利がある。
これを保障するためには、全ての面での条件整備が必要である。

／／

0466−48−1500

e-mail：info@lfa.jp

３つの目標
１．福祉施設にありがちな「隔離と管理」から脱皮するため、職員、利用者、地域住民の意
識改革に努めるとともに地域福祉の核機能を果たしていく。
２．障害者への差別と偏見を除去し、障害者の学習権・労働権・生活権を保障していく。
３．「平和は福祉の基盤」「福祉は平和のシンボル」であることを身近なところから裏付けし、これを支える福祉運動を推し進めていく。
７つの展開
１．本部役員は安定した財政と柔軟な経営、適切なニーズに対応が出来るよう、積極的にその任務を果たすようにする。
２．各施設職員はたゆまぬ研修とサービス技術の向上に努め、施設内外の期待に応えられるようにする。
３．各施設入・通所利用者は障害に甘えることなく主体的な自主行動を展開し、また地域在住障害者と共同して生活改善の運動を開花、充実させてゆくようにする。
４．行政機関に働きかけ、公私の役割分担を明らかにしながら民間施設機能の特色が発揮できるための法的援助体制を確立してゆくようにする。
５．学校・公民館などに対し、「福祉教育の重要性」を訴えながら、自らも各施設を福祉教
育実践の場として開放していくようにする。
６．行政・企業・労働組合の理解と協力を得て、障害者の雇用を促進させるとともに、自らも可能な限り多様な障害者の就労の場づくりに努めるようにする。
７．一般市民の参加を得てボランティアスクールを継続的に開講し、福祉の人的資源の発掘と育成に努め、より豊かなボランティア活動の土壌を育む。また各種の交流行事の開催、地域行事への参加を通じ理解・協力と連帯の輪を広げてゆくようにする。
（これは31年前の法人設立時のものそのままです）
事業内容
及び定員

56

就労支援事業所（定員60名）×２カ所（旧身体障害者通所授産、知的障害者通所授産）障害者支援施設（定員60名） （旧身体障害者療護施設）
知的障害児通園施設（定員60名） （指定管理者）
知的障害者通所更生施設（定員50名） （指定管理者）
横浜市法人運営型地域活動ホーム （小規模多機能施設）
短期入所（18床）
福祉ホーム（定員10名）
グループホーム・ケアホーム（定員５名）×２カ所
児童デイサービス事業（定員20名）
委託相談支援事業
移動支援事業
日中一時支援事業所（定員15名・20名）×２カ所（旧障害者デイサービス・タイムケア）
居宅介護支援事業
訪問リハビリテーション事業

高齢者デイサービス事業（定員15名）
高齢者居宅介護等事業
藤沢市太陽の家体育館（指定管理者）
収入（法人全体）
平成19年度決算①社会福祉事業
②公益事業
③収益事業
合計

従業員数

1,474,846,881円
72,254,643円
0円
1,547,101,524円
260名（非常勤含む）（法人全体）

当面する経営課題

人材確保と育成
新しいニーズをとらえた新たな事業展開
制度改定による収入減への対応
若い職員が夢と希望を持てる職場づくり

発表する取組みに着手した
理由、背景

本法人は創設以来、地域福祉の推進、施設による隔離や管理からの脱皮を理念とし、施設機能の開放や住民との交流事業を進めてきた。
また法人理念に沿った事業展開を進めていくと、その時点で制度化されていない事業にも積極的に取り組まなければならない。そのためには「自主財源の確保」が不可欠であり、またそのような先進的事業を提供できる人材の育成が第一と考え、発表する取り組みを法人創設以来おこなっている。

発表する取組みの現時点での効果

法人及び後援会が行う地域交流のための事業（夏祭り、コンサート、寄席等）には、毎年延べ5000人強の来場があり、地域に浸透しているとともに、後援会を通じた寄付金収入として安定した事業経営に役立っている。
人材については、収入減があり苦しい中、一定の常勤率（現在約70％）を確保し、高い水準のサービス提供を確保するとともに、一人の職員が複数の職域を持ち、新たな事業にも即対応できる人材育成を実施できている。また適材適所の配置換えを心がけることにより、職員の士気を喚起し、エイジレスを目指しながら、働く意志と法人のニーズの整合による安定的職場を目指し、退職率も低い状況となっている。

57

特養ホームのエネルギーコストを削減する
社会福祉法人 恵泉会
住所／TEL滋賀県東近江市下里町789

URL／E-mail

http://

経営理念

４Sを追求することを基本理念とする
１）顧客満足（高齢者の多彩な要求にこたえる）
２）職員満足（働き甲斐、やりがいのある職場とする）
３）地域満足（地域の高齢者および家族が安心して老後を暮らせるよう努力する）
４）安全（事故を起こさない事業を行う）

事業内容
及び定員

１）特別養護老人ホーム（50名）
２）短期入所生活介護事業（９名）併設
３）デイサービス事業 予防介護事業（30名）併設
４）居宅介護支援事業所 併設５）訪問介護事業所 予防介護事業所 併設
６）訪問入浴事業所 併設

収入①社会福祉事業事業
②公益事業
③収益事業
合計

（法人全体）
平成19年度決算／／

0749−45−1518

e-mail：kikusuien@muc.biglobe.ne.jp

従業員数３億1000万円
1000万円
なし
３億2000万円
70名（非常勤含む）（法人全体）

当面する経営課題①次世代を担う職員の育成②５−10年在職職員の定着及び中間管理職としての能力アップ③資金運用の最適化

発表する取組みに着手した
理由、背景①浴室に給湯していたLPG焚きボイラの老朽化②厨房の設備の老朽化③空調に使用していたLPG焚きヒートポンプの老朽化④上記各設備は老朽化の伴いメンテナンス費用の増大と効率の低下が著しかった。

発表する取組みの現時点での効果

平成15年から19年までの５ヵ年に分散し順次設備をリニューアルしていきピーク時のガス、
電気、水の年間支払い費用が50％削減された。
金額ベースで年額500万円の削減効果である。
近年のエネルギーコストの上昇を考えるとさらに200万円程度はコスト低減効果があると考える。
以外に空調設備の最新化により冷やしすぎ、加熱しすぎ、室内のダスト除去、除菌が促進され入院者数の低下が見られた。
電化厨房への移行、プロパン倉庫の撤去により火災、爆発の危険性が大きく減少した。

59

おいしさを追求する食事業務委託の入札
社会福祉法人 一幸会
住所／TEL山形県鶴岡市美原町４−40／

URL／E-mail

http://ikkoukai.or.jp/

e-mail：chikouen@ikkoukai.or.jp

経営理念

高齢者が自分らしい生活を安心して暮らせる介護サービス〜住み続けたくなる生活のために〜
高齢者が 自分らしく生活するために思いやりに溢れた温かい心で必要な支えを必要な時に提供し安心される介護を目指します

事業内容
及び定員

特別養護老人ホーム（76名）１ヵ所
ショートステイ（16名）併設
デイサービスセンター （35名）併設 月〜土曜日〃（30名）併設 日曜日
ホームヘルパーセンター
１ヵ所
居宅介護支援センター
２ヵ所
在宅介護支援センター
１ヵ所
小規模多機能型居宅介護事業所
１ヵ所

収入①社会福祉事業
②公益事業
③収益事業
合計

（法人全体）
平成19年度決算

従業員数（法人全体）

当面する経営課題／0235−25−2881

588,252,561円
380,877円
0円
588,633,438円
98名（非常勤含む）①介護職員の人員確保②介護サービス情報公表の費用負担の軽減③指導監査・第三者評価・情報公表の全てを受けた施設に対し、老健局長通知に基づき違いを表し簡素化出来ないものか発表する取組 〈背 景〉
みに着手した平成12年厚労省よりの指導通知があった為、おいしさを追求する入札方法を検討した。
理由、背景

〈理 由〉
食の安全性を考え安価であれば良いとの考え方に疑問であるとの考えが出された。利用者は食事が楽しみであり、園の特色をアピール出来る唯一のものであり、平成２年の創立当初より同じ業者に委託しており、誠意をもって業務を行っているので不満は無かったが、利用者に提供する食事サービスの内容を検討し、あるべき姿を設定し見直しを行うこととした。また地元の食材で個々の食事形態にも細やかな対応ができる業者を選定したいと考えた。
発表する取組みの現時点での効果

60

実際に利用者が参加することで、委託業者に緊張感が出てきたと思われる。業者従業員が出張・研修に出て行き良いアイディアを出し、研究している。
施設・業者間の意見が活発になり、互いの要望も出しやすくなった。
入札することでコストは下がった。
利用者からはおいしいと好評である。

ＭＥＭＯ

69

職員情報伝達及び情報共有のシステム化
社会福祉法人 南山城学園
住所／TEL京都府城陽市長池五社ヶ谷14番地１／

0774−54−7210

URL／E-mail

http://www.minamiyamashiro.com/／

e-mail：k.shiomi-m@minamiyamashiro.com

経営理念

蘆利用者の尊厳を守り、幸福を追求する。
蘆地域のニーズにパイオニア精神で取り組み「共生・共助」の地域づくりに貢献する。
蘆いつでも誰もが安心して利用できる福祉サービスを創造する。

事業内容
及び定員

障害者支援施設（340名）５か所
介護老人保健施設（100名）１か所
障害者グループホーム・ケアホーム（48名）８か所
老人デイサービス（25名）１か所
障害者就業・生活支援センター事業 １か所
障害児（者）地域療育等支援事業 １か所
居宅介護支援事業所 ２か所
障害者生活相談事業 １か所（市町村事業）
障害者短期入所支援事業５か所（12名）

収入①社会福祉事業
②公益事業
③収益事業
合計

（法人全体）
平成19年度決算

従業員数

378名（非常勤含む）（法人全体）

当面する経営
課題

発表する取組みに着手した
理由、背景
発表する取組みの現時点での効果

70

2,458,086,521円
0円
0円
2,458,086,521円

・施設整備事業の遂行・安定した人材確保
・長期経営計画の立案
・法人全体のリスクマネジメントの見直し
平成15年度、支援費制度の導入に伴い事務作業量が増大し、その事へ対応するためにパソコンを導入し、業務省力化を行った。
グループウェアを導入してから１年が経過した後、正職員を対象にアンケートを行った。ア
ンケート対象は100名程度で、90%の職員が「グループウェアを便利に感じる。」と回答している。一方で、「文字情報だけになるため、意図が伝わりにくい。」や、「重要なことでも社内メールで済ませる職員がいる。」といった課題もあるが、概ね良好であると考えている。

社会福祉法人

経営実践事例集（平成20年9月）

全国社会福祉施設経営者協議会〒100-8980 東京都千代田区霞が関３−３−２ 新霞が関ビル
全国社会福祉協議会

企画部内

ＴＥＬ 03−3581−7819
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社
会
福
祉
法
人

経
営
実
践
事
例
集

社会福祉法人

経営実践事例集

平
成
20
年
9
月
全
国
社
会
福
祉
施
設
経
営
者
協
議
会

平成20年9月
全国社会福祉施設経営者協議会