‭令和５年度事業報告書‬‭一般財団法人ＡＶＣＣ‬‭自

令和５年４月１日‬‭至

令和６年３月31日‬‭1‬‭目 次‬‭デ‭ジ‬ ‬‭タ‭ル‬ ‬‭社‭会‬ ‬‭を‬‭ど‬‭う‬‭生‭き‬ ‬‭る‬‭か、‬‭ど‬‭う‭働‬ ‬‭く‬‭か‬‭..............................................................‬‭4‬‭自‭ら‬ ‬‭考‭え‬ ‬‭行‭動‬ ‬‭す‬‭る‬‭デ‬‭ジ‭タ‬ ‬‭ル‬‭人‬‭財‬‭を‬‭育‭む‬ ‬‭...................................................................‬‭4‬‭誰‭も‬ ‬‭置‭き‬ ‬‭去‭り‬ ‬‭に‬‭し‬‭な‬‭い‭デ‬ ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭社‬‭会‭の‬ ‬‭実‬‭現‬‭..............................................................‬‭5‬‭（１）‬‭ア‬‭ク‭セ‬ ‬‭シ‬‭ビ‬‭リ‬‭ティ‬‭を‬‭高‬‭め‬‭る‬‭情‭報‬ ‬‭端‬‭末‬‭と‭デ‬ ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭サー‬‭ビ‬‭ス‭の‬ ‬‭検‬‭討‬‭......................‬‭5‬‭（２）‬‭「疎」‬‭を‬‭「密」‬‭に‬‭す‬‭る‬‭デ‬‭ジ‬‭タ‭ル‬ ‬‭環‬‭境‬‭の‭整‬ ‬‭備‬‭................................................‬‭5‬‭（３）‬‭地‬‭域‭の‬ ‬‭学‬‭び‬‭の‬‭プ‭ラ‬ ッ‬‭ト‬‭フォー‬‭ム‬‭の‬‭整‬‭備‭と‬ ‬‭普‬‭及‬‭.............................................‬‭6‬‭（４）‬‭コ‬‭ミュ‬‭ニ‬‭ケー‬‭ショ‬‭ン‬‭の‬‭バ‬‭リ‬‭ア‭フ‬ ‬‭リー‬‭.........................................................‬‭6‬‭Advanced‬‭Valuable‬‭Communication‬‭の‬‭社‭会‬ ‬‭実‬‭装‭.‬...............................................‬‭7‬‭Ⅰ‭‬ ‬‭自‭ら‬ ‬‭考‭え‬ ‬‭行‬‭動‬‭す‬‭る‭デ‬ ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭人‬‭材‭を‬ ‬‭育‬‭む‬‭..............................................................‬‭8‬‭（１）‬‭「デ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭TERA‬‭小‭屋‬ ‬‭～‭エ‬ ‬‭キ‭ス‬ ‬‭パー‬‭ト‬‭と‬‭学‬‭ぶ‭～‬ 」‬‭企‬‭画・‬‭開‬‭催‬‭..........................‬‭8‬‭（２）‬‭「‬‭KK²‬‭キャ‬‭リ‬‭ア‬‭相‬‭談‭室‬ 」‬‭の‬‭開‬‭設‭.‬..............................................................‬‭9‬‭（３）‬‭メー‬‭ル‬‭マ‭ガ‬ ‬‭ジ‭ン‬ ‬‭「メッ‬‭セー‬‭ジ‬‭from‬‭KK²‬‭」‭の‬ ‭発‬ ‬‭行‭～‬ ‬‭多‬‭彩‬‭な‬‭執‬‭筆‬‭者‬‭に‭よ‬ ‬‭る‭メ‬ ッ‬‭セー‬‭ジ‭～‬ ‬‭...‬‭10‬‭（４）‬‭レ‬‭ジ‭リ‬ ‬‭エ‬‭ン‬‭ト‬‭を‭高‬ ‬‭め‬‭る‬‭プ‬‭ロ‬‭グ‭ラ‬ ‬‭ム‬‭の‬‭開‭発‬ ・‬‭提‬‭供‬‭.........................................‬‭12‬‭（５）‬‭デ‬‭ジ‭タ‬ ‬‭ル‬‭公‬‭民‬‭館‭®
‬ ‬‭活‬‭動‬‭........................................................................‬‭15‬‭（６）‬‭「‬‭IoT‬‭道‬‭場‭～‬ ‬‭RaspberryPi‬‭と‬‭Python‬‭で‬‭IoT‬‭に‬‭挑‬‭戦！‬‭～」‬‭開‬‭発・‬‭提‭供‬ ‬‭.................‬‭22‬‭Ⅱ‭‬ ‬‭Valuable‬‭コ‭ミ‬ ュ‬‭ニ‬‭ケー‬‭ショ‬‭ン‬‭の‬‭社‬‭会‬‭実‬‭装‭.‬......................................................‬‭25‬‭（１）‬‭「し‬‭ご‬‭と‬‭力‬‭向‬‭上‬‭ラ‬‭イ‭ブ‬ ‬‭ラ‭リ‬ 」‬‭の‬‭開‬‭発・‬‭提‬‭供‬‭.............................................‬‭25‬‭（２）‬‭コ‭ン‬ ‬‭ピ‬‭テ‬‭ン‬‭シー・‬‭チェッ‬‭ク‬‭（‬‭Web‬‭チェッ‬‭ク‭プ‬ ‬‭ロ‬‭グ‬‭ラ‭ム‬ ）‬‭ ‬‭.........................‬‭26‬‭（３）‬‭自‬‭治‭体‬ ‬‭DX‬‭推‬‭進‬‭支‬‭援‬‭.............................................................................‬‭27‬‭（４）‬‭独‭立‬ ‬‭行‬‭政‬‭法‬‭人‬‭国‬‭際‬‭協‭力‬ ‬‭機‭構‬ ‬‭(JICA)‬‭.........................................................‬‭30‬‭（５）‬‭各‬‭種‭運‬ ‬‭営‬‭支‬‭援‬‭業‭務‬ ‬‭（映‬‭像‬‭情‬‭報‭シ‬ ‬‭ス‬‭テ‬‭ム‭の‬ ‬‭構‬‭築、‬‭運‬‭用、‬‭保‭守‬ ‬‭管‬‭理‬‭業‭務‬ ）‬‭............‬‭30‬‭Ⅲ‭‬ ‬‭KK²‬‭ブ‭レ‬ ‬‭ン‭デ‬ ッ‬‭ド‬‭ラー‬‭ニ‬‭ン‬‭グ‬‭に‬‭よ‬‭る‭人‬ ‬‭材‬‭育‬‭成‬‭支‬‭援‬‭.............................................‬‭32‬‭（１）‬‭組‬‭織‭内‬ ‬‭で‬‭の‬‭デ‬‭ジ‭タ‬ ‬‭ル‬‭寺‬‭子‬‭屋‬‭..................................................................‬‭32‬‭（２）‬‭KK²‬‭DPP‬‭に‬‭よ‭る‬ ‭ブ‬ ‬‭レ‭ン‬ ‬‭デッ‬‭ド‭ラ‬ ー‬‭ニ‬‭ン‭グ‬ ‬‭.................................................‬‭33‬‭（３）‬‭「‬‭KK²‬‭協‬‭賛‬‭メ‬‭ン‬‭バー‬‭ペー‬‭ジ」‬‭の‭提‬ ‬‭供‬‭........................................................‬‭36‬‭2‬‭（４）‬‭教‬‭育‭機‬ ‬‭関‬‭へ‬‭の‬‭働‭き‬ ‬‭か‬‭け‬‭........................................................................‬‭36‬‭Ⅳ‭‬ ‬‭誰‭も‬ ‬‭置‭き‬ ‬‭去‬‭り‬‭に‬‭し‭な‬ ‬‭い‬‭デ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‭社‬ ‬‭会‬‭へ‬‭............................................................‬‭38‬‭（１）‬‭コ‬‭ミュ‬‭ニ‬‭ケー‬‭ショ‬‭ン‬‭環‬‭境‬‭整‬‭備‭支‬ ‬‭援‬‭（イ‬‭ン‬‭フ‬‭ラ）‬‭.........................................‬‭38‬‭（２）‬‭デ‬‭ジ‭タ‬ ‬‭ル‬‭公‬‭民‬‭館‭®
‬ ‬‭プ‬‭ラッ‬‭ト‬‭フォー‬‭ム‬‭の‭運‬ ‬‭用‬‭..............................................‬‭46‬‭（３）‬‭テ‬‭レ‭ボ‬ ー‬‭サ‬‭イ・‬‭サー‬‭ビ‬‭ス‬‭（情‬‭報‬‭格‬‭差‬‭是‭正‬ ‬‭支‬‭援）‬‭.........................................‬‭48‬‭（４）‬‭「大‬‭規‬‭模‬‭災‬‭害‬‭時‭に‬ ‬‭お‬‭け‬‭る‬‭帰‬‭宅‭困‬ ‬‭難‬‭者‬‭等‭受‬ ‬‭入‬‭に‬‭関‬‭す‬‭る‬‭協‬‭定」‬‭（東‬‭京‬‭都‬‭千‬‭代‭田‬ ‬‭区）‬‭...‬‭49‬‭Ⅴ‭‬ ‬‭組‭織‬ ‬‭の‭デ‬ ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭化‭支‬ ‬‭援‬‭................................................................................‬‭49‬‭（１）‬‭法‬‭人‭向‬ ‬‭け‬‭デ‬‭ジ‬‭タ‭ル‬ ‬‭化‬‭支‬‭援‬‭事‬‭業‭.‬...............................................................‬‭49‬‭（２）‬‭KK²‬‭オ‭ン‬ ‬‭ラ‬‭イ‬‭ン‬‭イ‬‭ベ‭ン‬ ‬‭ト‬‭支‬‭援‬‭事‭業‬ ‬‭..........................................................‬‭50‬‭（３）‬‭デ‬‭ジ‭タ‬ ‬‭ル‬‭情‬‭報‬‭発‭信‬ ・‬‭運‬‭営‬‭の‬‭支‭援‬ ‬‭.............................................................‬‭53‬‭（４）‬‭デ‬‭ジ‭タ‬ ‬‭ル‬‭人‬‭材‬‭育‭成‬ ‬‭の‬‭支‬‭援‬‭.....................................................................‬‭53‬‭Ⅵ‭‬ ‬‭ス‭テ‬ ー‬‭ク‬‭ホ‬‭ル‬‭ダー‬‭と‬‭の‬‭関‬‭係‬‭..........................................................................‬‭53‬‭（１）‬‭Ａ‬‭Ｖ‭Ｃ‬ ‬‭Ｃ‬‭賛‬‭助‬‭会、‬‭KK²‬‭協‬‭賛‬‭メ‬‭ン‭バ‬ ー‬‭と‭の‬ ‬‭連‬‭携‬‭強‬‭化‬‭......................................‬‭53‬‭（２）‬‭MOU‬‭締‬‭結‬‭組‬‭織‬‭...................................................................................‬‭54‬‭（３）‬‭KK²Web‬‭会‬‭員‬‭....................................................................................‬‭56‬‭（４）‬‭文‬‭部‭科‬ ‬‭学‬‭省‬‭発‬‭行‭「‬ マ‬‭ナ‬‭ビィ・‬‭メー‬‭ル‬‭マ‭ガ‬ ‬‭ジ‬‭ン」‬‭定‬‭期‬‭掲‬‭載‭.‬............................‬‭56‬‭（５）‬‭霞‬‭が‭関‬ ‬‭７‬‭号‬‭館‬‭PFI‬‭株‭式‬ ‬‭会‬‭社‬‭と‭の‬ ‬‭事‬‭業‬‭連‬‭携‬‭..................................................‬‭58‬‭（６）‬‭「千‬‭代‬‭田‬‭区‬‭霞‬‭が‭関‬ ‬‭三‬‭丁‬‭目‬‭町‬‭会」‬‭活‬‭動‬‭（東‬‭京‬‭都‬‭千‬‭代‬‭田‬‭区）‬‭.............................‬‭58‬‭（７）‬‭社‬‭会‭へ‬ ‬‭の‬‭情‬‭報‬‭発‭信‬ ‬‭..............................................................................‬‭58‬‭（８）‬‭KK²‬‭自‭主‬ ‬‭企‬‭画‬‭プ‬‭ロ‬‭グ‭ラ‬ ‬‭ム‬‭と‬‭述‬‭べ‭参‬ ‬‭加‬‭者‭数‬ ‬‭..................................................‬‭59‬‭Ⅶ‭‬ ‬‭運‭営‬ ‬‭に‭関‬ ‬‭す‬‭る‬‭事‬‭項‭.‬.....................................................................................‬‭60‬‭（１）‬‭役‬‭員‭名‬ ‬‭簿‬‭.........................................................................................‬‭60‬‭（２）‬‭会‬‭議‭の‬ ‬‭開‬‭催‬‭......................................................................................‬‭60‬‭（３）‬‭会‬‭員‭等‬ ‬‭（令‬‭和‬‭６‭年‬ ‬‭３‬‭月）‬‭.....................................................................‬‭61‬‭3‬‭デジタル社会をどう生きるか、どう働くか‬‭令和５年度、生成AIの急速な普及もありデジタル社会の変化はますます加速し、日々‬‭アップデートすることに汲々として過ごした一年でした。デジタル公民館KK²が主宰し‬‭た「デジタルTERA小屋」には７名のエキスパートにご登壇いただき、「デジタル社会‬‭をどう生きるか、どう働くか」について専門的立場からご発表いただき、多くの皆さま‬‭にご参加いただき共に考え共に学ぶ場で議論を深めました。‬‭ ‬‭デジタルTERA小屋で山本龍彦先生が提起された、偏った情報ばかり摂取することで損な‬‭われる「情報的健康」について得心された方は多いと思いますが、このことに気が付いてい‬‭ない多くの日本人の「情報的健康」をどう保つのか、デジタル社会の今後の課題が明らかに‬‭なりました。また、Society5.0が掲げる「格差や分断の無い人間中心の社会」については、‬‭むしろ格差が拡大しますます分断が深まっています。一人ひとりが与えられた今に安住せ‬‭ず、老若男女を問わず日々学び続けるパラダイムシフトが不可欠なことを再確認する一年で‬‭した。‬‭自ら考え行動するデジタル人財を育む‬‭かつての日本人に求められたリテラシー「読み書き算盤」は今日「読み書きデジタル」に‬‭変わりましたが、GIGAスクール構想対象世代を除くすべての日本人は、デジタル（ICT環‬‭4‬‭境下でICTを活用する）に関して公的教育を受けたことはありません。一方多くの民間企業‬‭では競争力を高めるためにDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めており、従業‬‭員は業務遂行のためにデジタルを身に着けることが求められます。‬‭企業内でデジタルに関する教育訓練の場は少なく、本人の「自学自習」と職場内での「学‬‭び合い」により習熟することで働いてきました。DXと縁の無い業態ではこういった機会に‬‭恵まれず、デジタルについて学ぶ機会はありません。デジタル技術は日々変化し技術革新が‬‭めまぐるしく、一人の先生に多数の生徒が教えてもらう受動的な学びではアップデートは間‬‭に合いません。自分自身で積極的に変化や技術革新をフォローし、得意な人が周りの不得手‬‭な人を指導する能動的学び合いが求められます。‬‭かつて士農工商の身分に拘らず地域の寺子屋で庶民が「読み書き算盤」を身に着け、後の‬‭明治維新を乗り切ったように、令和の今各地域の公民館等で老若男女が「読み書きデジタ‬‭ル」を学び合うコミュニティが立ち上がり、日本社会が格差や分断の無い人間中心のデジタ‬‭ル社会に進むことを期待する一年でした。‬‭誰も置き去りにしないデジタル社会の実現‬‭令和５年度実施した「‬‭[超高齢社会×デジタル社会]アンケート集計と考察‬‭」により得た情‬‭報から、デジタルデバイドを解消し、すべての日本国民がデジタル社会の恩恵を等しく受け‬‭られることを目指して、以下のような取り組みを行いました。‬‭（１）アクセシビリティを高める情報端末とデジタルサービスの検討‬‭スマホが使えない、持たない人々に向けて、操作が簡単で、高齢者等デジタルリテラシーが‬‭乏しい方でも使いやすい情報端末の要件を検討しました。大きく少数の操作ボタン、複数色発‬‭光するLED、端的で大きな文字表示、音声操作機能などが集約され、マニュアルを読まなくて‬‭も感覚的に操作できるコミュニケーションツールの普及を目指し、そのサービスレベルを検討‬‭しました。‬‭（２）「疎」を「密」にするデジタル環境の整備‬‭高齢者に限らず「御独りさま率」がどんどん高まり、コミュニティ内でのリアルな人と人の‬‭5‬‭繋がりは「疎」に向かっています。このことをデジタル環境で補いコミュニケーションを‬‭「密」に保つことがデジタル社会では重要です。公共の場所における無料Wi-Fiエリアの拡大‬‭や、各戸でインターネットにアクセスできるデジタルサービスの整備を検証しました。‬‭（３）地域の学びのプラットフォームの整備と普及‬‭ デジタル公民館まっさきとデジタル公民館やねだんでは、公民館やコミュニティスペースと‬‭いったリアルな場にデジタル環境を整備し「デジタル寺子屋」活動を志向しました。デジタル‬‭公民館まっさきでは、3.11東日本大震災以降継続して活動したIT‬‭ボランティアが被災された‬‭方々の実体験談を傾聴し、この地域の「レジリエンス」について学ぶ活動でアーカイブした収‬‭録映像を「‬‭けせんに学ぶ‬‭」に纏め公開しました。アーカイブした数多くの動画には、レジリエ‬‭ントな個人・レジリエントなコミュニティを実現する為に必要な、「心と身体両面での自己回‬‭復力や適応力」、「人と人の絆を高め支え合う力」等のヒントが溢れています。‬‭また高齢者自‬‭らが竹細工を通じてものづくりの楽しさを伝えるどこ竹＠武蔵野三鷹・末崎グループが継続的‬‭に活動する地域再生の取り組みを取材し、‬‭「門松づくり教室」準備編と教室編‬‭としてデジタル‬‭アーカイブし全世界へ情報発信しました。‬‭年２回開催される‬‭やねだん故郷創世塾‬‭では、デジタルリテラシー向上のためのワークショッ‬‭プを‬‭DPP（デジタルプレゼンテーションプラットフォーム）‬‭を活用しKK²からオンライン配信‬‭しました。デジタルデバイドの解消は講師を派遣する発想ではなく、地域の中で得意な若者が‬‭®‬‭不得手な高齢者を対面で指導する学び合いの環境を目指す、即ちデジタル公民館‬ ‭活動の普及‬‭啓発を行いました。‬‭（４）コミュニケーションのバリアフリー‬‭ANAグループの特例子会社（航空業界初）であるANAウィングフェローズ・ヴイ王子株式会‬‭社様の全面的ご支援の下で、『障がい当事者が語る！コミュニケーションのバリアフリー』を‬‭開発制作し、全17本の「動画」と「理解度確認テスト」を無償公開致しました。この講座は、‬‭障がいとは何かを理解し、障がい者の方とのコミュニケーションの取り方を学ぶプログラムで‬‭す。肢体不自由、視覚障がい、聴覚障がい、内部障がい、精神障がい、発達障がい、知的障が‬‭い、加齢に伴う障がいを取り巻く状況を把握し、障がい当事者が講師となって解説するこれま‬‭6‬‭でにないプログラムです。全国の企業・組織・地域での研修と意識改革に是非ご活用下さい。‬‭私たちは、障がいの有無にかかわらず全ての人がコミュニケーションに参加できる機会の均‬‭等を目指します。特に社会的包摂とアクセシビリティを強調し、あらゆる形態の障壁を克服す‬‭ることに注力し、誰も置き去りにしないコミュニケーションのバリアフリーを目指します。‬‭Advanced Valuable Communicationの社会実装‬‭デジタル社会では多様なコミュニケーションツールが次々と登場し、その利便性やスピー‬‭ド感の向上には目を見張るものがあります。しかしコミュニケーションツールだけで、本当‬‭に高度な価値のあるコミュニケーションが実現するわけではありません。多くの情報がリア‬‭ルタイムに共有できますが、肝心のその「情報内容」が受け手にとって受け入れやすい内容‬‭でしょうか。発信者の情報内容は、自らの意見や考えを伝えることに重きを置き、受け手の‬‭感情や立場を十分に考慮していないことが多々あります。「Advanced Valuable‬‭Communication」を実現するために次の三点が重要であると認識しました。‬‭(1) 対話を重視する。受け手の反応や意見を真摯に受け止め、理解と共感を深める。‬‭(2) 質の高い情報提供。相互信頼の下で信頼性のある情報を提供する。‬‭(3) 意見の違いを認め合う。違いを認め合意できることを明確にする。‬‭もう一つ重要なことは、コミュニケーションツールの円滑な運用です。昨今多様なコミュ‬‭ニケーションツールが利用できますが、その機能は多種多様でありツールを使い分けたり機‬‭能を組み合わせるハイブリッドな利活用も考えられます。また「情報内容」についてはＡＶ‬‭Ｃ‭Ｃ‬ ‬‭の‭ル‬ ー‬‭ツ‬‭で‬‭も‬‭あ‬‭る‭「‬ ‬‭Audio‬ ‭Visual‬‭」‬‭が‬‭重‬‭要‬‭で‬‭あ‬‭り、‬‭ど‭ん‬ ‭な‬ ‬‭に‬‭優‬‭秀‬‭な‬‭コ‬‭ミュ‬‭ニ‬‭ケー‬‭ショ‬‭ン‬‭ツールであっても、「聴きやすい音声」と「分かり易い映像」を実現するが大前提となって‬‭います。コミュニケーションツールの利用は手段であり「適正な運用」が不可欠です。‬‭「‬‭Advanced‬‭Valuable‬‭Communication‬‭」‬‭を‭実‬ ‬‭現‬‭す‬‭る‬‭た‬‭め‬‭に‬‭私‬‭た‭ち‬ ‬‭は、‬‭「ツー‬‭ル」‬‭と‬‭「情‬‭報内容」と「適正な運用」の三位一体が必要であることを再認識しました。‬

‭以上‬

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‭Ⅰ

自ら考え行動するデジタル人材を育む‬‭（１）「デジタルTERA小屋～エキスパートと学ぶ～」企画・開催‬‭ KK²では江戸時代に全国へと広がった「寺子屋」をヒントに、デジタル時代におけるTERAサ‬‭イズの学びの場‬‭「デジタルTERA小屋～エキスパートと学ぶ～」‬‭をシリーズで開催しています。‬‭既存の枠組みにとらわれず新たな価値の創造や課題解決に取り組むエキスパートと共に、「デジ‬‭タル社会をどう生きるか」について、参加者のみなさんと共に学ぶ双方向形式のプログラムで‬‭す。ゲストからお話を伺った後、ゲストとモデレーターとのクロストーク、そしてDPPを活用し‬‭て参加者の方からのコメントや質問で議論を深めていきます。‬‭図-1 令和5年11月30日開催

デジタルTERA小屋

藤原瑠美さん‬‭ 令和５年度は、災害と人権、情報的健康、障がい者雇用、農業、職業とAI活用、介護といった‬‭幅広いテーマで活躍するゲストを６名お招きし、会場参加とライブ配信のハイブリッドで開催、‬‭合計344名にご参加いただきました。‬‭

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‭（２）「KK²キャリア相談室」の開設‬‭ KK²は就職紹介ではない、キャリア相談に特化したカウンセリングが特徴で、専門資格を持っ‬‭たカウンセラーに相談できる‬‭「KK²キャリア相談室」‬‭を開設しています。転職や就職はもちろ‬‭ん、仕事や職場で気になること、仕事と家庭とのバランスの取り方や将来についての漠然とした‬‭不安など、幅広いテーマについて第三者に安心して相談できる場です。‬‭ 特定非営利活動法人日本キャリア開発協会(JCDA)様にご協力をいただき、様々な経歴を持つ‬‭経験豊富な5名のカウンセラーが担当しています。申込は、KK²Webサイトより、希望の日時、‬‭9‬‭カウンセラーを選択します（50分

税込5,500円、毎週月曜日～金曜日

10時開始～20時終‬‭了）。また、オンラインと対面を選ぶことができます。‬‭ また年４回定例会議を開催し、‬‭JCDA様、アドバイザーの伊庭野基明‬‭氏（KK²グローバルキャリアカウンセ‬‭ラー/AＶＣＣ理事）、担当カウンセ‬‭ラー、KK²事務局により、運営にあ‬‭たっての改善点や課題等について議‬‭論する場を設けています。令和５年度も４回開催しました。‬‭ 令和５年度は14名（オンライン10名/対面４名）の方にご利用いただきました。年代は、アソ‬‭シエイト(14%)、リーダー(86%)、相談事項は、今後のキャリア(79%)、転職(14%)、その他‬‭(7%）でした。‬‭（３）メールマガジン「メッセージfrom KK²」の発行～多彩な執筆者によるメッセージ～‬‭ KK²Web会員向けにメールマガジンを定期配信しています‬‭（毎週金曜日）‬‭。令和５年度は、‬‭メッセージの寄稿者をこれまでの４名から拡大し、AＶＣＣ‬‭久保田了司、久保田庸弘、KK²事務‬‭局の他、古賀伸明氏、伊庭野基明氏、平田英世氏、秋田義一氏、田中純一氏、鎌田修広氏、永岡‬‭慶三氏、華井弘子氏、柴田文啓氏に寄稿いただき‬‭様々な視点からメッセージを発信しました。‬‭メッセージはKK²Webサイトに‬‭バックナンバーを掲載‬‭、‬‭公式YouTubeでAI読み上げ動画‬‭（‬‭YouTubeへのリンク）を掲載し、音声情報としても発信しています。‬‭ 令和５年度は54回配信し、購読者数は17,487名（令和５年３月31日時点）、平均開封率は‬‭27.76％でした。‬

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‭（４）レジリエントを高めるプログラムの開発・提供‬‭ ＡＶＣＣでは「変化にしなやかに対応する力」を「レジリエンス」と定義しています。未曽有‬‭の災害や大きな変化に対応できるレジリエントな個人・コミュニティの実現を目指し、共に考え‬‭学ぶ場を提供しました。‬‭-1 防災の視点からレジリエンスを学ぶプログラムの開催‬‭ KK²ではレジリエンス人材育成トレーナー ‭鎌‬ 田修広さん（株式会社タフ・ジャパン代表）‬‭にご協力いただきレジリエンスを学ぶプログラムを平成25(2013)年より提供しています。令‬‭和５年度は２回のプログラムを開催しました。個人のレジリエンスを高める場、また参加者同‬‭士のグループワーク等を通して交流や学びを深める場を提供しました。‬‭①‬‭まちの防災発見ツアー～夜の”霞が関”に飛び出そう！～‬‭ 虎ノ門・霞が関界隈を歩き、防災に役立つ「もの(AED・公衆電話など)」や「場所(避難‬‭所)」などを巡る「歩いて・気づいて・調べて・学ぶ」体験型のワークショップを令和５年10‬‭月20日に開催しました。定員15名の方にご参加いただき、グループでの発表や交流の時間も‬‭交え、楽しく学ぶ場となりました。開催内容については講義内容を一部オンデマンドで公‬‭開、またレポートを掲載しました。‬‭令和５年10月20日開催 プログラム風景‬‭②‬‭働くあなたの防災体験ツアー～霞が関ビルディングに学ぶ～‬‭ 日本初の超高層ビル「霞が関ビルディング」を運営する三井不動産ビルマネジメント株式会社

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‭霞が関オフィス様にご協力いただき、グッドデザイン賞に輝いた防災センターの見学、備蓄品、非‬‭常用機器の操作体験などができるプログラムを令和６年３月15日に開催しました。定員16名の方に‬‭ご参加いただき、開催内容は、アーカイブ動画の公開は行いませんでしたので、KK²Webページに‬‭レポートを掲載しました。‬‭令和５年10月20日開催 プログラム風景‬‭-2 霞が関坐禅会～自分自身と向き合ってみよう～‬‭ 臨済宗妙心寺派東京禅センター様にご協力いただ‬‭き、法話と坐禅がセットになった‬‭「霞が関坐禅会」‬‭を企画・開催しています。仕事帰りに気軽に参加し‬‭ていただけるように、初心者の方向けにもわかりや‬‭すい解説を行い、また椅子坐禅も用意しています。‬‭ 日頃忙しいビジネスパーソンが、自分自身と向き‬‭合いリフレッシュしてただく場として活用していた‬‭だいています。またビジネス経験豊富な講師の法話‬‭13‬‭は、様々な心配事や悩み解消のヒントになると好評です。‬‭ コロナ禍を受けて対面開催からオンライン開催に変更していましたが、令和５年３月より‬‭３年ぶりに対面での開催を再開しました。令和５年度は以下の通り３回開催しました。‬‭・６月22日(木)開催

第十三回霞が関坐禅会‬‭ 法話テーマ：「煩悩無尽誓願断-煩悩とはなんですか？静かに心を観察する」‬‭ 講師：柴田文啓さん（長野県千曲市‭

並木泰淳さん（台東区‭・11月９日(木)開催

開眼寺住職）、‬金龍寺住職）‬

第十四回霞が関坐禅会‬‭ 法話テーマ：「衆生近きを知らずして・・・呼吸と体内生命の再確認」‬‭ 講師：柴田文啓さん（長野県千曲市‭

開眼寺住職）、‬

太田 宗誠さん（臨済宗妙心寺派 宗門活性化推進局）‬‭・令和６年３月７日(木)開催

第十五回 霞が関坐禅会‬‭ 法話：「手放した後に何が残る？・・・禅とは気づき」‬‭ 講師：太田 宗誠さん（臨済宗妙心寺派 宗門活性化推進局）‬‭

柴田文啓さん

並木泰淳さん

太田 宗誠さん‬

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‭（５）デジタル公民館‬ ‭活動‬
‭ 都会も地域も高齢者だけでなく「御独りさま率」が高まり、コミュニティでのリアルな人と人‬‭の繋がりは「疎」に向かっている現在、デジタルを活用しコミュニケーションを「密」に保つこ‬‭🄬‬‭とがデジタル公民館‬ ‭活動が目標としている姿です。デジタルデバイドの解消と地域や住民活動‬‭®‬‭の活性化支援を目指し、ＡＶＣＣはデジタル公民館‬ ‭活動を推進しています。‬‭🄬‬‭図-2 デジタル公民館‬ ‭サイクル‬‭®‬‭-1 地域のデジタル公民館‬ ‭活動支援～まっさき、やねだん～‬‭®‬‭ デジタル公民館‬ ‭活動の一環として、地域のデジタルデバイドの解消や地域の魅力を発信を‬‭実現するサポートを行っています。対面とデジタルを組み合わせて、住民の方々の活動が活‬‭性化することを目指しています。地域の公民館やコミュニティスペースにデジタル環境を整‬‭備しているまっさき（岩手県大船渡市末崎地区公民館）、やねだん（鹿児島県鹿屋市串良町‬‭柳谷集落）における「デジタル寺子屋」活動の実現を目指して令和６年度の活動を行いまし‬‭た。‬‭①[超高齢社会×デジタル社会]アンケートの実施‬‭ 高齢者が抱える「生きづらさ」とデジタル活用状況の関連性を考察するためにアンケート‬‭15‬

‭を実施し、デジタルデバイドを解消しすべての日本国民がデジタル社会の恩恵を等しく受け‬‭られることを目指しＡＶＣＣとして何ができるのかについて検討を行いました。‬‭ 集計結果から「考察①高齢者はどんな『生きづらさ』を抱えているか？」「考察②高齢者‬‭のコミュニケーションとデジタル活用の課題」「考察③高齢者が地域社会で活躍することの‬‭意義と課題」という３つのポイントをまとめた‬‭「[超高齢社会×デジタル社会]アンケート集計‬‭と考察」‬‭（調査結果へのPDFへのリンクです）を令和６年１月22日にWebサイト等に公開し‬‭ました。まっさき、やねだんの皆さまをはじめ、ご協力いただきました皆様に改めてお礼を‬‭申し上げます。‬‭ 以下、考察の項目のみ紹介いたします。詳細は調査結果PDFをご覧下さい。考察の結果を‬‭元にAＶＣＣとして取り組めることは何かについて今後、継続的に検討をすすめていきます。‬‭ 考察①：高齢者はどんな「生きづらさ」を抱えているか？‬‭

1. 体力の衰えに健康習慣の実践が肝要‬‭

2. サポート不足には「支え合い」 ‬‭3. 社会的孤立感とコミュニケーション‬‭

4. 情報収集や手続きのデジタルサポート‬‭ 考察②：高齢者のコミュニケーションとデジタル活用の課題‬‭1. 健康情報へのアクセシビリティ向上‬‭2. 「疎(うとい)」を「親(したしい)」に転換する地域コミュニティへ‬‭3. 「学び合い」でデジタルデバイド解消‬‭4. 高齢者を置き去りにしないデジタル社会を‬‭ 考察③：高齢者が地域社会で活躍することの意義と課題‬‭1. 高齢者の持つ潜在的な意欲‬‭2. 知識と経験の伝承は貴重な資源‬‭3. 生きがいの提供‬‭4. 高齢者のデジタルスキル向上‬‭16‬‭【アンケート実施概要】‬‭・アンケートの目的：‬‭ (1)高齢者の「生きづらさ」の実情‬‭ (2)高齢者のコミュニケーションとデジタル活用の課題‬‭ (3)高齢者が地域社会で活躍することの意義と課題を明らかにすること‬‭・対象者：高齢者65歳以上、高齢者世帯または在宅独居高齢者‬‭・期間：令和５年11月３日～令和６年１月４日‬‭・記入方法：本人記入、支援者による聴き取り‬‭・依頼先：メッセージ from KK²メルマガ読者、岩手県大船渡市 居場所ハウス、‬‭

鹿児島県鹿屋市 やねだん集落、山梨県北杜市 有志、縁者の皆さま、ＡＶＣＣ職員‬‭・回収数：175人（内聴き取り 35人）/ オンライン回答：80人・用紙記入：95人‬‭・実施者：一般財団法人ＡＶＣＣ‬‭②「デジタル公民館まっさき」活動（岩手県大船渡市末崎地区）‬‭ ３.11東日本大震災以降、コロナ禍を受けて対面での活動を休止するまで「PCスマホよろ‬‭ず相談教室」を継続してきました。活動の中で、ITボランティアが被災された‬‭方々の実体験‬‭談を傾聴し、地域の「レジリエンス」について学んだ内容を収録したアーカイブ映像を‬‭KK²Webサイトで公開をしていましたが、令和５年度にあらためて「‬‭けせん（気仙）に学ぶ‬‭～自然災害と向き合う人と人の絆【実体験アーカイブ】‬‭」として、24本の動画をまとめた‬‭Webサイトの公開準備を進めました（公開は令和６年４月11日に行いました）。アーカイブ‬‭した数多くの動画には、レジリエントな個人・レジリエントなコミュニティを実現する為に‬‭必要な、「心と身体両面での自己回復力や適応力」、「人と人の絆を高め支え合う力」等の‬‭ヒントが溢れています。多くの方に御視聴いただけるようにPRを進めています。‬‭17‬‭ また、高齢者が講師を務め、竹細工を通じてものづくりの楽しさを子どもたちや地域の‬‭方々に伝える「どこ竹＠武蔵野三鷹・末崎グループ」が毎年12月に開催している‬‭「門松作り‬‭教室」を取材・収録し、‬‭「門松づくり教室 - どこ竹まっさき に学ぶ -」‬‭を公開しました。門‬‭松づくり教室の準備から当日の運営までノウハウを学ぶことができます。‬‭・門松づくり教室 - どこ竹まっさき に学ぶ - 【①準備編】（09分55秒）‬‭・門松づくり教室 - どこ竹まっさき に学ぶ - 【②教室編】（12分03秒）‬‭ ‬‭ なお、まっさき地区公民館の職員の方が毎‬‭月更新をしている‬‭デジタル公民館まっさきの‬‭Webサイト‬‭運営の支援も継続して行いまし‬
‭た。‬

‭18‬

‭③「デジタル公民館やねだん」活動（鹿児島県鹿屋市串良町柳谷集落）‬‭ ‬‭やねだん自治公民館に設置したデジタル公民館機能（TV会議システム、Wi-Fi等）を活用‬‭しデジタル化を支援しています。‬‭豊重哲郎 自治公民館長‬‭が塾長を務める「‬‭やねだん故郷創世‬‭塾‬‭」（年２回やねだんで開催/令和6年3月31日現在 卒塾生1,263名）で、DPPを活用したデ‬‭ジタルリテラシー向上を目指すワークショップをKK²からオンライン配信しています。デジタ‬‭ルデバイドの解消を目指し、講師の派遣ではなく地域の中で得意な人が不得手な人を対面で‬‭指導する学び合いの環境づくりを目指す、デジタル公民館®活動の普及促進をすすめていま‬‭す。‬‭図-3 やねだん故郷創世塾のオンライン講義 イメージ図‬‭19‬

‭令和５年度は、KK²代表 久保田了司による双方向オンライン講義を２回開催しました。‬‭・５月13日(土)「第33回やねだん故郷創世塾」‬‭ ‬‭「令和の黒船にどう立ち向かうか？」‬‭ 27名参加‬‭・11月11日(土)「第34回やねだん故郷創世塾」‬‭ ‬‭「超高齢社会 × デジタル社会」をどう生きるか？‬‭ 22名参加‬‭ また‬‭Webサイト「やねだん」‬‭の運営業務、講‬‭師と卒塾生の情報共有の場であるメーリングリ‬‭ストの運営業務を継続して行いました‬‭（令和６年３月時点 196名登録)。‬‭20‬‭-2 文化に親しみ交流する２‬‭①霞が関寄席‬‭ ‬‭毎回満員御礼の人気プログラム‬‭「霞が関寄席」‬‭。‬‭忙しビジネスパーソンが仕事帰りに古典芸能に気軽‬‭に触れることができるプログラムです。令和5年度‬‭は、会場とライブ配信のハイブリッド形式で3回開催‬‭しました。合計303名の方に会場参加をいただき、‬‭ライブ配信には合計107名の方ご参加いただきまし‬‭た。‬‭・５月19日(金)開催「五月 霞が関寄席 馬玉・駒与志二人会」‬‭（金原亭馬玉さん、金原亭駒与志さん）‬‭・９月１日(金)開催「チャリティー霞が関寄席 金原亭駒与志独演会 ～処暑の大見得～」‬‭（金原亭駒与志さん、金原亭馬太郎さん、佐々木亜希子さん：活動弁士）‬‭・12月８日(金)開催「十二月 霞が関寄席 馬玉・駒与志二人会」‬‭（金原亭馬玉さん、金原亭駒与志さん）‬‭ なお、９月に開催したチャリティー霞が関寄席の収益の一部は、デジタル公民館活動にご‬‭寄付いただきました。お礼を申し上げます。‬‭21‬‭（６）「IoT道場～RaspberryPiとPythonでIoTに挑戦！～」開発・提供‬‭IoT‬‭（‬‭Internet‬ ‭of‬ ‭Things‬‭ ‬‭モ‬‭ノ‬‭の‬‭イ‬‭ン‬‭ター‬‭ネッ‬‭ト）‬‭と‬‭は、‬‭ヒ‬‭ト‬‭と‬‭モ‬‭ノ‬‭を‬‭イ‬‭ン‬‭ター‬‭ネッ‬‭ト‬‭に‬‭繋‬‭ぐことにより、遠隔での状況確認やリモートコントロールが可能になることです。例えば、出先‬‭からスマートフォンでTV番組を録画することができたり、身近な課題をIoTを活用して解決する‬‭ことができます。‬‭ＡＶＣＣでは、RaspberryPiでPythonを学ぶ「IoT道場」の教材を令和４年度に開発しまし‬‭た。多くの方に入門いただき、自らの課題を考え解決することができるデジタル人材の育成を推‬‭進しています。令和５年度は以下の２つのプログラミング講座を公開し、7月にはChatGPTを用‬‭いた「AIサポート」機能を追加し、サポートの強化を行いました。‬‭①‬‭Python基礎講座（無償プログラム）‬‭ ‬‭学‬‭習‬‭者‬‭の‬‭PC‬‭（‬‭Windows‬ ‭or‬ ‭Mac‬‭）‭上‬ ‬‭で‬‭Thonny‬‭と‬‭い‬‭う‬‭ツー‬‭ル‬‭を‬‭使‬‭い‬‭Python‬‭を‬‭習‬‭得‬‭し‬‭ま‬‭す。‬‭パソコンとインターネット環境があれば学習ができますので、特別な機材の準備は不要で‬‭す。Pythonは、様々な分野や目的に応じて、過去にプログラムされたひな形のライブラリー‬‭が充実しており、その範囲は科学技術計算やAIまで幅広い分野に及びます。膨大なライブラ‬‭リーを誰もが自由に無料で利用でき、積み木を組み合わせるようにして自分のプログラムを‬‭作ることが可能です。‬‭ 令和５年度は、新たに75名の方が受講され、７名の方が修了されました。ただし、受講状‬‭況を分析すると、Lesson0からLesson2までの最初の部分で受講人数が減少する傾向が見受‬‭けられました。‬‭ 期待通りのプログラムではなかったなど理由も考えられますが、このプログラムは、学習‬‭者の自学自習を前提としております。悩んだ時、困った時にチャットで問合わせに応える‬‭TAV‬‭（‬‭Teaching‬ ‭Asistant‬ ‭Volunteer‬‭）‬‭の‬‭学‬‭習‬‭サ‬‭ポー‬‭ト‬‭と、‬‭「‬‭AI‬‭サ‬‭ポー‬‭ト」‬‭機‬‭能‬‭を‬‭提‬‭供‬‭し‬‭て‬‭い‬‭ますが、更にテキストだけでは理解が難しい操作については、「説明動画」を副教材として‬‭提供し、学習者の学習意欲を後押ししています。‬‭22‬

‭図-4 Python基礎講座のlesson毎の受講者数推移‬‭②‬‭Python IoT 応用講座‬‭（有償プログラム）‬‭ Pythonのプログラミング基礎を理解できたら、「拡張基板」と「RaspberryPi400」を使‬‭い、実習しながらIoTを学びます。「RaspberryPi」がIoTに向いているのは、外部装置との信‬‭号のやりとり、電流を送ったりする40ピンI/O端子が付いていることです。この40ピンI/O端‬‭子に接続して幾つかのIoT実習を行うことができる「拡張基板」を独自に開発しました。‬‭「拡張基板」と「RaspberryPi400」を接続するだけでIoT実習とプログラム学習ができます。‬‭ この講座についても、悩んだ時、困った時にチャットで問い合わせに応えるTAV‬‭（‬‭Teaching‬ ‭Asistant‬ ‭Volunteer‬‭）‬‭に‬‭よ‬‭る‬‭学‬‭習‬‭サ‬‭ポー‬‭ト‬‭を‬‭提‬‭供‬‭し‬‭て‬‭い‬‭ま‬‭す。‬‭ま‬‭た、‬‭拡‬‭張‬‭基‬‭板‬‭の‬‭動作を映像で確認できる「確認動画」を全てのLessonに用意しました。‬‭具体的な実習内容は以下のとおりです。‬‭○‬ ‭青、緑、赤のLEDを点けたり、消したり、交互に点滅させたり、フルカラーのLEDを‬‭指定した色に点灯するプログラムの作成‬‭○‬ ‭人が近づいたらLEDが光り知らせる人感センサーシステムの作成‬‭○‬ ‭音波センサーによる距離計プログラムの作成‬‭○‬ ‭温度湿度計や赤外線を使ったプログラムの作成‬‭○‬ ‭スピーカー・アンプが付いているので音楽を演奏するプログラムの作成‬‭23‬‭図-5 拡張基板とRaspberryPi400‬‭ 教材開発には、宇治市の株式会社テラユナイテッド様（MOU締結団体）にご協力をいただ‬‭い‬‭て‬‭い‬‭ま‬‭す。‬‭な‬‭お、‬‭本‬‭講‬‭座‬‭は、‬‭オ‬‭ン‬‭ラ‬‭イ‬‭ン‬‭で‬‭個‬‭別‬‭サ‬‭ポー‬‭ト‬‭を‬‭行‬‭う‬‭learning‬ ‭Support‬ ‭System‬‭（LSS）で提供します。‬‭24‬

‭Ⅱ Valuableコミュニケーションの社会実装‬‭（１） 「しごと力向上ライブラリ」の開発・提供‬‭ KK²では「社会で活躍するために必要な力」を「しごと力」とよんでいます。知識、スキル‬‭だけでなく、Feel（人間関係力）、Think（問題解決力）、Act（行動力）の行動特性（コンピ‬‭テンシー）と変化にしなやかに対応する力（レジリエンス）を含む総合的な力です。KK²では‬‭デジタル社会において必要な「しごと力」を学べるプログラム‬‭を開発し提供しています。‬‭ 令和５年度は、誰も置き去りにしないコミュニケーションのバリアフリーの実現を目指し、‬‭プログラムの企画・開発、利用拡大を進めてまいりました。ANAグループの特例子会社（航空‬‭業界初）であるANAウィングフェローズ・ヴイ王子株式会社 Universal Standard Consulting‬‭事業部様に協力をいただき、‬‭「障がい当事者が語る！コミュニケーションのバリアフリー」‬‭（全17単元・理解度確認テスト付き）‬‭を公開しました。誰もが障がいについて理解し、障がい‬‭者の方とのコミュニケーションについて学ぶことを目的としたプログラムです。‬‭ バリアフリーとユニバーサルの違い、障がい者を取り巻く環境、肢体不自由、視覚障がい、‬‭聴覚障がい、内部障がい、精神障がい、発達障がい、知的障がい、加齢に伴う障がいの基礎知‬‭識や困りごと、コミュニケーションを取る上での大切なポイント等について、障がい当事者の‬‭方が講師となって解説しています。各単元には理解度確認テストがついており、企業・組織で‬‭の意識改革研修にご活用いただける内容となっています。令和６年４月より障害者差別解消法‬‭改正法が施行され、合理的配慮の義務化されることを受けて、全従業員への意識改革研修とし‬‭ての利用についてのお問い合わせもありました。株式会社静岡銀行様、株式会社山梨中央銀行‬‭様、株式会社名古屋銀行様にご活用いただきました。‬‭25‬‭（２）‬‭コンピテンシー・チェック（Webチェックプログラム）‬‭ ‬‭ 社会に貢献している⼈、社会で活躍する⼈、優れた仕事をする⼈が備える「しごと⼒」の中‬‭核となるコンピテンシー「Feel（⼈間関係⼒）、Think（問題解決⼒）、Act（⾏動⼒）」につ‬‭いて理解し、⾃分⾃⾝の学習課題を知るWebチェックプログラムです。Web会員登録を⾏えば‬‭どなたでも無料で利⽤できます。‬‭ KK²「コンピテンシー」９項⽬に関す‬‭るケーススタディ（ドラマ）を視聴‬‭し、‬‭⾃‬‭分‬‭な‬‭ら‬‭ど‬‭う‬‭考‬‭え‬ ‭⾏‬‭動‬‭す‬‭る‬‭の‬‭か‬‭を‬‭Webのフォームに⼊⼒します。⼊⼒内‬‭容と模範回答をセルフチェックし、⾃‬‭分に⾜りないコンピテンシーについて‬‭気付きを促す学習プログラムです。‬‭26‬

‭ 令和５年度は、延べ38名の⽅に利⽤いただきました。‬‭（３）自治体DX推進支援‬‭-1 自治体デジタル化（DX)推進‬‭ ‬‭ 社会全体のデジタル化の推進には、住民に身近な行政サービスを提供する自治体においても‬‭各種手続等のオンライン化をはじめ、住民サービスのデジタル化が急務となっています。デジ‬‭タル化に当たっては、サービスのフロント部分だけでなく、バックオフィスも含め、エンド‬‭ツーエンドでIT化・BPRを徹底し、住民の利便性向上と行政の効率化を図る必要あります。‬‭ 近年多発する地震を含めた災害に対する住民の安全・安心を確保するため、迅速な住民へ‬‭の情報伝達システムの整備やデジタルツールやSNSの活用等、防災行政に対するデジタル化‬‭も加速する必要があります。‬‭ また、まだ復旧のさなかにある令和６年元日に発生した能登半島地震においては、ＡＶＣ‬‭Ｃが自治体防災システムの主体として捉えていた防災行政無線システムが、蓄電池への電力‬‭供給不足で使用不能に陥り住民への情報提供が滞ってしまう事態が発生しました。‬‭27‬

‭ その一方で、ＫＤＤＩがイーロン・マスク率いるスターリンク社製の衛星携帯電話（350‬‭台）を配布し、その有効性はその後の国会でも報告されており、小池東京都知事が都下全市区‬‭町村にスターリンク社の衛星携帯電話を配布するといったことにも現れています。‬‭ まさに既存技術の破壊の中から新たな技術の到来を感じさせられる出来事で、chatGPTを中‬‭心としたAIの急激な進化、普及とともに私たちを取り巻く社会は「創造的破壊」の時代を迎え‬‭たとも言えます。‬‭ ＡＶＣＣでは、約20年に渡り防災分野での調査設計に携わってきましたが、能登半島地震‬‭からの教訓、急激なデジタル化社会の進展に合わせ、デジタル社会に適合した新たな自治体‬‭防災に対するアプローチを行う必要出てきています。衛星通信網やAI技術の積極的な取込み‬‭28‬‭による自治体のデジタル化・DX推進に向けた支援を調査・コンサル・設計と言った側面から‬‭支援するとともに、一方では誰も取り残さないデジタル社会の実現ため、誰もがその恩恵を‬‭享受できるよう、いわゆる情報弱者と言われる方々への情報伝達支援やコミュニケーション‬‭方法についても支援となるシステムの設計等を行っています。‬‭-‬‭2 地域情報化計画策定支援‬‭ ‬‭ 地域情報化計画・DX推進計画は、自治体の総合計画を情報面から実現のために支援する計‬‭画です。地方を中心に自治体職員の減少や削減が進む中、AIやSNSを活用した窓口業務の効‬‭率化や住民サービスの向上、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用し‬‭た単純入力業務の自動化等、新たな情報化技術を取り入れている自治体も増えてきていま‬‭す。‬‭ そのような社会情勢に置いて、今後の情報化指針等を、国や都道府県の動向等を交えながら‬‭地域の情報化推進の在り方を住民に示すものとして策定されます。‬‭図-6 「地域情報化計画」の位置づけ‬‭ ＡＶＣＣでは、例年、地域情報化計画策定支援に係わって来ました。‬‭ 令和５年度は茨城県常総市で地域情報化計画兼DX推進計画を策定しました。国や都道府県‬‭の情報化政策の分析の他、該当自治体の全部門に対するアンケートやヒアリングを実施して‬‭います。継続して計画策定に係ることで、自治体が抱える課題や課題解消に向けた対応につ‬‭いて、現場レベルでの自治体情報化に向けたノウハウの蓄積をAＶＣＣ内に行うことができま‬
‭す。‬

‭29‬

‭（４） 独立行政法人国際協力機構(JICA)‬‭ 令和６年度も引き続き、JICA内に業務従事者を配置し、TV会議システム、Web会議システ‬‭ムの運用業務や付随する業務を行いました。19年に渡り、主にTV会議を用いる形でJICA様の‬‭運用支援を行って参りましたが、残念ながら本業務はJICA様の中で事業自体が終了する事とな‬‭り、令和６年５月を持ちまして完了する事となりました。コロナ過以降で働き方をはじめ、会‬‭議等のコミュニケーションの形にも変化が訪れ、誰もがPCやスマートフォンを用いて手軽に‬‭Zoom等のWeb会議を行えるようになりましたが、その片方ではWeb会議は誰でも行えるな‬‭ら、会議の運用業務についても自分達で出来るのではと、会議に関わる運用業務について存在‬‭意義が問われる形となりました。‬‭ ＡＶＣＣでは Advanced Valuable Communication の社会実装を目指し、高品質な会議を‬‭行っていただけるよう運用支援を行って参りましたが、社会の認識では会議自体の品質につい‬‭ては評価が軽視されています。この認識を如何にして変えていくかが、Advanced Valuable‭Communication‬

社会実装の為の、今後の大きな課題です。‬‭（５）各種運営支援業務（映像情報システムの構築、運用、保守管理業務）‬‭ 公共施設、学校、企業等に設置されている映像情報システムを対象に、システムの保守管理‬‭業務や運用業務の支援を行います。また、コロナ禍により加速する、授業・講演のオンライン‬‭化対応の為のシステムリニューアルの提案や、双方向に映像音声通話を想定したオンライン対‬‭応のValuableな会議室等の設計・ご提案といった、Society5.0に則した新たな映像情報システ‬‭ムの構築を実施しました。デジタル化のシステムは日進月歩で進化し続けると共に、カメラや‬‭モニターを据え付けるといったアナログな据え付け工事も増加傾向にあります。次年度以降も‬‭ＡＶＣＣでは引き続き、お客様のご意向に添える、Valuableな設計・提案を行ってまいりま‬
‭す。‬

‭30‬

‭図-8 オンライン配信可能な映像情報システムイメージ‬‭-1 生命保険会社

東京本社ビル‬‭-2 生命保険会社

研修所‬‭-3 千葉県松戸市教育委員会 様‬‭-4 （公財）松戸市文化振興財団 様‬‭-5 学校法人昭和女子大学 様‬‭-6 学校法人松本歯科大学 様‬‭-7 学校法人愛知大学 東京霞が関オフィス 様‬‭-8 日本アムウェイ合同会社 様‬‭ ‬‭-9 東京美装興業 様‬‭31‬

‭Ⅲ KK²ブレンデッドラーニングによる人材育成支援‬‭（１）組織内でのデジタル寺子屋‬‭ 私たちはＡＶＣＣの職員としてデジタル社会で求められるしごと力を、図-9のようにA~Fの‬‭６項目にまとめ、各項目を細分化したコンピテンシー・インベントリーを作成し、各コンピテ‬‭ンシー毎に質問・チェックする‬‭DSC(デジタルしごと力チェック)‬‭を令和４年11月に公開してい‬‭ます。‬‭図-9 DSC(デジタルしごと力チェック)‬‭ DSCは単に各人がセルフチェックをするだけでなく、そのスコアに応じて推奨する学習教材‬‭を提示する仕組みとなっており、チェック後に各人が自学自習できるものとなっています。推‬‭奨教材を各ミュニティーが用意することはとても大変なため、KK²の既存教材から選定するこ‬‭と‬‭と、‬‭WEB‬‭サ‬‭イ‬‭ト‬‭の‬‭中‬‭で‬‭教‬‭材‬‭と‬‭し‬‭て‬‭相‬‭応‬‭し‬‭い‬‭サ‬‭イ‬‭ト‬‭を‬‭[good‬ ‭site]‬‭と‬‭し‬‭て‬‭選‬‭定‬‭し‬‭て‬‭い‬‭ま‬‭す。‬‭令‬‭和５年度は10月におすすめコンテンツの更新を実施しました。‬‭ 令和５年度は、KK²Web会員を含む３つの組織でトータル100名の方が受講され、おすすめ‬‭サイトの視聴についても870回を超えました。‬‭32‬‭（２）KK² DPPによるブレンデッドラーニング‬‭ KK²サイトには、組織内でのブレンデッドラーニングを実践することができる‬‭KK²デジタル‬‭プレゼンテーションプラットフォーム‬‭（以下、DPP）を引き続き提供しています。DPPは、‬‭「リアル研修／集合学習」「ライブ学習」「オンデマンド学習」の三つの学習形態で、アナラ‬‭イザ（Response Analyzer）を活かした「Tow Way Communicationの実践」と「Digital‬‭Transformationの支援」を応援しています。‬‭図-10 デジタル寺子屋教育訓練サイクル‬‭33‬‭-1 DPPによるDigital Transformationの支援‬‭ 「試験」「コメントシート」「質疑」等、講師と学習者（リアル＋バーチャル）間で情報‬‭をすべて紙ベースからオンライン化し、データとして管理します。集計・添削・質問への回‬‭答を効率的に行うことができ、文字が見やすく、講師の「負荷軽減」「働き方改革」を支援‬‭します。‬‭ 令和５年度は、DPP画面からZoom等のオンラインミーティングツールを直接起動できる機‬‭能を追加し、ブレンデッドラーニングをより効率的に実現できるようになりました。‬‭以下にDPPの概念図を示します。‬‭図-11 KK²デジタルプレゼンテーションプラットフォーム（DPP）概念図‬‭※KK²デジタルプレゼンテーションプラットフォーム（DPP）は、協力会社である株式会社メディアリンクによ‬‭り、特許番号：第6507328号、 第6582262号、第7231146号 を取得しています。‬‭①多岐選択式セルフチェックシステムの提供‬‭ 様々なリテラシーを測るため多数の多岐選択質問に回答することで、学習者自身の理解度‬‭34‬

‭とグループ内の「順位」等を知ることができます。また、同時に提示される「アドバイス」‬‭と「おすすめコンテンツ」は、学習者を動機付けし「自学自習」をサポートします。‬‭図-12 多岐選択式セルフチェックシステム概念図‬‭ 現在、「‬‭デジタル活用力チェック（DKC）‬‭」「‬‭デジタル‬‭しごと‬‭力チェック（DSC）‬‭」とし‬‭て実装しており、令和５年度は、「デジタル活用力チェック（DKC」）はKK²Web会員を含‬‭む5つの組織で計343名、「デジタルしごと力チェック（DSC）」はKK²Web会員を含む３つ‬‭の組織で100名の方が利用されています。‬‭②デジタル教材個別学習システムの提供‬‭ 学習者は、PDFなどデータ化されたテキスト教材や映像・音声などの動画教材により、自‬‭学自習と実習を進めます。学習ページから何時でも、補助動画を視聴したり、疑問点等を質‬‭35‬

‭問することができ、TAV(Teaching Assistant Volunteer）や生成AIがアドバイザーとして問‬‭い合わせに回答します。また、問い合わせの内容と回答は「FAQ」として蓄積されます。‬‭図-13 テキストベース個別学習システム概念図‬‭ ‬‭デ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭教‬‭材‬‭個‬‭別‬‭学‬‭習‬‭シ‬‭ス‬‭テ‬‭ム‬‭は、‬‭汎‬‭用‬‭性‬‭の‬‭あ‬‭る‬ ‭「‬‭Learning‬ ‭support‬ ‭system‬‭（‬‭LSS‬‭）」‬‭と‬‭し‬‭て‬‭開‬‭発‬‭を‬‭進‬‭め、‬‭令‬‭和‬‭５‬‭年‬‭に‬‭公‬‭開‬‭し‬‭た‬‭「‬‭Python‬‭基‬‭礎‬‭講‬‭座」‬‭と‬‭「‬‭Python‬ ‭IoT‬ ‭応‬‭用‬‭講‬‭座」‬‭の‬‭受講者支援機能として組み込まれています。‬‭（３）「KK²協賛メンバーページ」の提供‬‭ KK²協賛メンバー様向けに、ＡＶＣＣとの共催プログラムの企画・開発や、オンラインセミ‬‭ナー開催に最適な設備をメンバー価格で提供、オンラインコンシェルジェによるサポート、組‬‭織専用の学びのページ「協賛メンバーページ」の作成や、KK²プログラムへの従業員の参加費‬‭割引、KK²LMSの利用など人材育成に活用いただけるサービスを引き続き提供しています。‬‭（４）教育機関への働きかけ‬‭ KK²デジタルプレゼンテーションプラットフォーム（DPP）は、教育機関に対してもコロナ‬‭禍を境にして、‬‭複数の大学でオンライン授業、オンラインテストなどでご利用頂いており、講‬‭師の負担軽減や働き方改革に成果が出てきています。‬‭ 令和５年度も引き続き、３つの大学と1つの中学校において計370回の授業、延べ31,827の‬‭学⽣／⽣徒がDPPを使った授業に参加しました。前年度との比較では、授業数、受講者数とも‬‭に115%の増加となっています。‬

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‭Ⅳ 誰も置き去りにしないデジタル社会へ‬‭（１）コミュニケーション環境整備支援（インフラ）‬‭ 既存通信用設備の老朽化や新たなデジタル通信技術の登場により、現代の社会インフラと言‬‭える各種情報通信網のデジタル化やデジタル化に伴う大容量、高速通信を活かした高度利用化‬‭が進んでいます。‬‭ ＡＶＣＣでは、従来より行っている自治体が運用する防災行政無線網のデジタル化支援の‬‭他、既設衛星通信網や内線通信網の最新通信技術を用いた更新事業、防災・災害時の活用を見‬‭据えた複数拠点のカメラ映像を集約するための自営無線通信網の整備支援を行いました。‬‭ また、デジタル弱者に対するコミュニケーションについても、今後更なる増加が懸念される‬‭高齢者の独居者を念頭に災害時の情報連携だけではなく、日常生活における見守り手段につい‬‭ても継続して検討を行いました。‬‭-1 各種無線インフラ設計‬‭①自治体衛星通信網整備支援‬‭ ＡＶＣＣでは、平成29(2017)年に（一財）自治体衛星通信機構（略称：ラスコム）の業務‬‭委託で衛星通信を使った多チャンネル・高映像（SＤ画質からHD画質へ更新）の伝送が行え‬‭る映像伝送方式（第三世代システム）の設計を行いました。‬‭ この映像伝送方式は、高知県が令和３年度に導入したことを皮切りに、全国都道府県の防‬‭災システムに組み込まれることが決定しています。‬‭ ＡＶＣＣでは、令和５年度に山梨県防災システムの衛星による映像伝送方式（第三世代シ‬‭ステム）の設計業務を行いました。本システムが構築・運用されれば、地上系通信システム‬‭が途絶されるような状況下においても、今まで以上に詳細な現場からの映像伝送が可能とな‬‭るため、災害発生・活動時における情報収集・分析等の向上が期待できます。‬‭38‬‭（（一財）自治体衛星通信機構ホームページより）‬‭②LTE（SXGP）内線通信網整備支援‬‭ 東京都下水道局において砂町水再生センター（約500ヘクタール）のプライベートPHS内‬‭線網をPHS技術の終息（令和5年 PHSの公衆サービスが終了）と既設設備の老朽化に伴い、‬‭プライベートLTE（sXGP）網へ更新するための調査・設計を行いました。‬‭ この設計では、プライベートLTE網への切り替えに伴うアンテナ局設置場所検討において、‬‭事施設の形状や壁の材質等を考慮した3D無線シミュレーションを行い、必要な箇所に必要な‬‭だけのアンテナを設置できる設計を行いました。‬

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図-14 LTE（ｓXGP）網シミュレーション例‬‭ また、この更新により、今までは音声やFAXを利用していた業務連携が、音声の他、地‬‭図情報を含めた業務データを直接やりとりできるようになります。‬‭③ 広域自営無線通信網整備支援‬‭ 江戸川区において、荒川の氾濫等による大規模水害に備え、避難所となる区の施設や小中‬‭学校等を自営無線網で接続する整備事業の調査・設計支援を行いました。‬‭ この整備支援では、水害による停電も想定し、太陽光パネルによる発電システムを各施設‬‭40‬

‭の屋上に設置し、高所カメラの映像を本庁舎から閲覧することを可能としています。また、‬‭各施設にWEB会備システムを設置し、災害時に会議や連絡等も行えるようにしています。‬‭

図-15 江戸川区本庁舎と各拠点間構成イメージ‬‭④ 防災分野におけるデジタル化推進支援‬‭a) 防災行政無線のデジタル化更新支援‬‭ 防災行政無線には住民に音声で情報を伝達する「同報系防災行政無線」と、災害時等に職‬‭員間等で連絡を取り合う「移動系防災行政無線」があります。‬‭ AＶＣＣでは、これら各防災行政無線のアナログシステムからデジタルシステムへの移行‬‭に伴う調査・設計と共に、自治体が自営で運用する無線網の他、民間が提供する無線網サー‬‭ビスやシステムも用途やコスト等から比較を行い、最適な整備環境の検討も行っています。‬‭ また、各設計後には、設計に基づいた施工監理業務を行っています。‬‭ア）同報系防災行政無線‬‭北海道鹿追町、静岡県三島市（追加設計）、宮崎県美郷町、鹿児島県いちき串木野市で‬‭防災行政無線のデジル化に向けた実施設計を行いました。‬‭また、東京都府中市、東京都八丈町、長野県阿南町、山口県周防大島町、福岡県みやこ‬‭町、長崎県波佐見町、熊本県上天草市、鹿児島県瀬戸内町、鹿児島県龍郷町で施工監理‬‭41‬

‭業務を行いました。‬‭図-16 総務省ホームページより‬‭イ）移動系防災行政無線‬‭ 移動系システムでは、自営による運用コスト等から民間サービスを利用する自治体‬‭が多く見受けられます。‬‭ 練馬区では、（一財）移動無線センターがサービス提供を行っているMCAサービス‬‭を利用してきましたが、端末の老朽化と令和11年にMCAサービスが終了することを受‬‭け、サービスエリア・導入コスト・運用コスト・端末の操作性等から次期移動系システ‬‭ムとして区に最適な比較検討を行いました。‬‭b) 総合防災システム整備支援‬‭ 災害時には災害対策本部を中心にデジタルシステムやツール、映像・音響システムを駆使‬‭し、様々な情報を収集、関係各所での情報共有や連携、そして住民への速やかな情報配信が‬‭行われます。特に一刻を争う状況下では、情報を取り扱う組織や団体だけでなく、そこで運‬‭用する各システムを超えたシームレスな情報連携が必要になります。‬‭ ＡＶＣＣでは、足立区の次期災害対策本部の更新に伴う基本設計を行いました。既設災害‬‭対策本部に隣接する大会議室スペースを用途に応じアコーディオンカーテンで拡張できるよ‬‭42‬‭うにし、増加する防災担当職員の作業スペース確保と情報共有のための大型ＬＥＤモニタ等‬‭の導入を提案しています。また、前述した江戸川区においても約150か所ある避難所との連‬‭携するための会議システムや防災・災害時用カメラの映像を効果的に表示するシステムの設‬‭計を行っています。‬‭ また、兵庫県姫路市においては、昨年度設計を行った防災センターの施工監理を実施して‬‭います。‬‭ ‬‭図-17 足立区災害対策本部イメージ図（右側：拡張可能な会議スペース）‬‭c) 高機能消防指令台システム更新支援‬‭ 高機能消防指令台システムは、119番通報の受付、災害通報の覚知、出動車両の自動隊編‬‭成、出動指令、現場作戦支援を統括する指令管制操作の主装置部になります。全国消防本部‬‭（726本部）では老朽化等による故障を未然に防ぐため、定期的な指令台システムの更新を‬‭行っており、昨年度から高機能消防指令システムへの更新が全国で始まりました。‬‭図-18 高機能消防指令システムへの更新イメージ図～総務省消防庁防災情報室 資料より～‬‭43‬‭ ＡＶＣＣでは令和４年度に島根県浜田市で消防本部の高機能指令台システムの更新設計の‬‭実績をつくり、令和５年度には姶良市消防本部、富山県東部消防組合消防本部の高機能指令‬‭台システム更新の実施設計を受注しました。‬‭図-19 姶良市消防本部３階既設通信指令システムフロア‬‭-2 各種有線インフラ設計‬‭ 国内の高速ブロードバンドと言われる光ファイバ網の整備率は、令和４年３月末で99.72‬‭％となり、ほぼ必要な世帯への引き込み環境は整備出来ています。‬‭ とは言え、平成20(2008)年に「2015年までにブロードバンド利用率100％を目指す」‬‭（光の道構想）という名目で、全国の自治体が総務省の補助事業で整備した光ファイバ網も‬‭更新の時期に来ており、今後は幹線からラストワンマイル引込工事への５Gの活用を含め、デ‬‭ジタルデバイドの解消とコミュニケーションインフラに向けた調査設計業務を継続します。‬‭ ＡＶＣＣでは、令和３年度より北海道千歳市のCATV敷設事業の調査設計支援を継続して‬‭行ってきました。千歳市では、全国最大規模の半導体工場を建設する予定があり、工場予定‬‭地周辺におけるブロードバンド環境整備や急激な人口増に伴う通信インフラとしてのCATV網‬‭整備が急務となっており、今後も調査設計業務を継続して実施する予定です。‬‭ また、特に山間部等体においては、防災行政無線や地デジ放送等の不感エリアが発生する‬‭ため、継続してＣＡＴＶ網を通信インフラとして活用している自治体も多くあります。デジ‬‭タルデバイドの解消を含め、継続してＣＡＴＶ網整備支援を実施します。‬‭44‬‭（出典）総務省「情報通信白書（令和５年度版）」‬‭図-20「全国の光ファイバ整備率と都道府県別の光ファイバ整備率」‬‭-3 デジタル社会における情報セキュリティ・個人情報保護‬‭ 以前よりＡＶＣＣでは地域・社会サービスのデジタル化を支援する事を目的とし、自治体‬‭や関連団体・学校向けに個人情報保護、情報セキュリティ監査等の情報セキュリティコンサ‬‭ルティング業務を実施しています。特に住民データや特定個人情報（マイナンバー）等の機‬‭密情報の取り扱いには最大限の注意を払う必要があり、団体内で情報セキュリティを維持・‬‭管理する仕組みが実態に沿って適切に運用されているか診断を行いました。また、診断だけ‬‭ではなく、情報セキュリティ・個人情報保護に関する研修や職員に対する意識調査等を行‬‭い、団体内での意識向上、取組の継続的な支援のための活動を行いました。そのほか、官公‬‭庁外郭団体や民間企業に対し、ISMS構築、プライバシーマーク認証取得支援、認証取得後の‬‭運用に関する支援を行いました。‬‭ ‬‭診断結果については改善計画を策定・実施していただくことで、自治体の重要資産の取扱‬‭いに関する運用実態の向上をもたらしています。令和５年度は、主に下記自治体・団体にお‬‭いて支援を行いました。‬‭45‬

‭情報セキュリティに関するコンサルティング実績‬‭

・東京都荒川区‬‭・山梨県笛吹市‬‭

・山梨県上野原市‬‭

・山梨県市川三郷町‬‭

・千葉県県立学校‬‭個人情報・特定個人情報保護に関するコンサルティング実績‬‭

・東京都江戸川区‬‭

・東京都足立区‬‭

・千葉県いすみ市‬‭ISMS運用支援実績‬‭

・青森県国民健康保険団体連合会‬‭

・長野県国民健康保険団体連合会‬‭

・山梨県国民健康保険団体連合会‬‭

・愛媛県国民健康保険団体連合会‬‭（２）デジタル公民館®プラットフォームの運用‬‭®‬‭ KK²Webサイトは「デジタル公民館‬ ‭」活動のプラットフォームとして、様々な機能が備えら‬‭れています。1,900本を超える動画（レビュー、テスト、設問回答機能）、プログラムへの申‬‭込み機能、学習履歴が表示されるマイページ機能に加え、DPP機能やチェックシステム、施設‬‭®‬‭の仮予約、事務局の管理画面など、いつでもどこでも学べるデジタル公民館‬ ‭として様々な‬‭サービスを総合的に提供しています。一方で、多くのサービスが混在することによって、利用‬‭者が求める情報にアクセスできない状況にもなっており、Advanced Valuable‬‭Communicationを実現するために、KK²Webサイトの見直しについての検討を進めています。‬‭ 令和5年度は、学びのプラットフォームとして利用者が必要な情報へスムースにアクセスで‬‭きることを目指し、具体的な見直しの検討を開始しました。詳細は以下の通りです。‬‭46‬‭-1 KK²Webサイト トップページ構成の見直し‬‭ KK²Webサイトで提供しているサービスは多岐にわたっており、オンラインや対面で学び‬‭たい、セルフチェックしたい、KK²レンタルスペースを利用したいなど、KK²Webサイトの‬‭トップページには多様なニーズを持った方が訪れます。どなたにとっても求める情報へ速や‬‭かにアクセスできるWebサイトを目指し構成や項目等について検討しました。‬‭-2 動画公開の見直し‬‭ 現在公開している1,900本を超えるアーカイブ動画については、利用者がアプローチしや‬‭すい検索方法（講師・テーマや内容・制作時期等）について検討をしました。‬‭-3 KK²Web会員機能の見直し‬‭ KK²Web会員が利用できる機能（メールマガジンの登録、動画の視聴・テスト・レビュー、‬‭マイページ機能・プログラムの申込み機能、レンタルスペースの仮予約機能など）の見直しを‬‭行いました。なお、令和５年10月６日より、デジタル公民館🄬としてより多くの方に学びの場‬‭を提供するために動画はWeb会員のログインを行わなくても、どなたでも視聴できるように変‬‭更しました。‬‭-4 学習サイクルの見直し‬‭ セルフチェック（DKC、DSC等）を行い、まず自分の状況を知り、自分に必要な学びの教‬‭材が表示されることで効率的に学べる、デジタル公民館🄬サイクルの実現に向けて検討を行‬‭いました。‬‭-5 KK²サイトのシステム基盤強化‬‭ KK²Webサービスの安定提供、セキュリティ対策のため、KK²Webサイトのシステム基盤‬‭の強化を行っています。令和５年はネットワークセキュリティ(TLS)のバージョンアップ、‬‭データベース(AWS RDS)のバージョンアップを実施しました。今後はソフトウェアの基盤と‬‭なるフレームワークのバージョンアップを実施します。‬‭ その他、令和５年10月にはインボイス制度への対応(Webサイトへの適正番号の掲示等）、‬‭オンデマンド動画を有料で提供する機能を搭載しました。‬‭47‬‭（３）テレボーサイ・サービス（情報格差是正支援）‬‭ 令和３年度より、災害時、緊急時等における情報格差是正の支援事業として「テレボーサ‬‭イ・サービス」の開始に向けた準備を進めています。自治体から住民等に向けた各種情報（行‬‭政情報、災害・緊急情報等）を、デジタル弱者でも容易に入手できるようにするための専用端‬‭末を兼ね備えたサービスです。

‬‭ 本サービスは、災害時等における避難準備や指南指示等の緊急的な情報だけでなく、日常に‬‭おいて、今後さらに増加が見込まれる独居老人が社会的に孤立することが無いようにすること‬‭を目指しています。具体的には、遠方に在住する家族や民生委員の方々が、本サービスの専用‬‭端末を通りして生活行動からの見守りや、コミュニケーションを行える機能を実装することを‬‭検討しました。‬‭ 昨年度は、提供サービスのうち、サーバからの救急時放送や自治体等からのイベントや日常‬‭生活に関する情報配信にを行うサービス配信機能及び配信情報に対する確認を返信する機能が‬‭概ね完成したため、有効性を図るための実証実験を計画しました。本実証実験については、島‬‭根県浜田市様のご協力のもと、令和６年５月24日から６月６日までの約２週間行います。‬‭ 実証実験は、サービス提供用の専用端末を75歳以上の高齢者がいる３世帯に各１台、市役所‬‭に１台設置し行います。期間中は、毎日ごみの取集や市のイベント等の日常に関する情報や、‬‭緊急時のテスト放送として市の防災訓練実施の情報を配信する予定です。各情報については、‬‭情報の確認を求めるようにし、情報の確認の有無をサーバー側で集計します。また、実証実験‬‭の最終日には現地でのヒアリングを行い、市からの情報配配信の操作性、配信先であるサービ‬‭ス専用端末からの情報の伝わりやすさ（情報着信時のわかりやすさ、文字の読みやすさや音声‬‭の聞きやすさ等）や、使いやすさ（ボタン操作の有効性や、聞き逃し情報の再視聴の仕方、情‬‭報確認時の確認方法等）等についてお聞きする予定です。‬‭ これら実証実験の結果については、検証を行い、報告書としてまとまり次第、市への報告の‬‭他、ホームページ上等でも公開を行う予定です。‬‭48‬‭（４）「‬‭大規模災害時における帰宅困難者等受入に関する協定‬‭」（東京都千代田区）‬‭ ＡＶＣＣは千代田区と「大規模災害時における帰宅困難者等受入に関する協定」（平成‬‭27(2015)年2月）を締結し、発災時には帰宅困難者等を一時的にKK²「エキスパート倶楽部」‬‭と「スタジオ」に受け入れます。令和５年度は、千代田区の防災無線訓練の実施（月１回）に‬‭加え、令和６年に賞味期限を迎える備蓄品の入れ替えを行いました。３月には避難所開設まで‬‭の机上訓練と千代田区と帰宅困難者受入の可否情報、帰宅困難者受入状況等の情報の無線通信‬‭受発信訓練も行いました。‬‭Ⅴ 組織のデジタル化支援‬‭（１）法人向けデジタル化支援事業‬‭ 内閣府がまとめた、「新型コロナウイルス感染症の影響下における生活意識・行動の変化に‬‭関する調査」によると、令和３年10月時点のテレワーク率は従業員1,000人以上の企業では‬‭46.7%に対し、従業員30人～299人の企業で26.7%、２人～29人の企業に至っては20.9％で‬‭した。企業規模により、テレワーク率が実に半分以下であるという実情が明確となりました。‬‭図-21 【働き方】地域別・企業規模別のテレワーク実施率（就業者）出典：内閣府 (2021)‬‭49‬

‭ ＡＶＣＣではデジタル社会の実現に向けて、テレワークを始めとしたデジタル化が遅れてい‬‭る中小零細企業が個別に抱える環境や課題に対し、調査・設計・構築業務・運用保守・問い合‬‭わせ対応といった、トータルコンサルティングとしての活動を行いました。‬‭図-22「デジタル支援コンサルティングイメージ」‬‭（２）KK²オンラインイベント支援事業‬‭ ‬‭KK²オンラインイベント支援事業は、KK²‬‭レンタルスペースの提供だけではなく、ご利用者‬‭の目的やニーズに合わせた最適なサービスを総合的に提供することを目的としています。KK²‬‭オ‬‭ン‬‭ラ‬‭イ‬‭ン‬‭イ‬‭ベ‬‭ン‬‭ト‬‭コ‬‭ン‬‭シェ‬‭ル‬‭ジュ‬‭の‬‭支‬‭援‬‭に‬‭よ‬‭り‬ ‭Advanced‬ ‭Valuable‬ ‭Communication‬ ‭の‭実
‬ ‬‭現を目指しています。KK²で提供しているレンタルスペース「スタジオ」「ラウンジ」「エキ‬‭スパート倶楽部」では、いずれもオンラインサービス等を組み合わせて、多様なニーズに対応‬‭しご利用いただくことができます。‬‭50‬

‭ コロナ禍を経て、‬‭Web会議やライブ配信などのオンラインと会場での対面を組合せたハイブ‬‭リッド開催‬‭が急速に浸透し幅広いニーズが増加しています。オンラインイベントの申込み管理‬‭から、本番開催時のオンライン運用支援、収録・編集、オンデマンド公開、DVD制作など、総‬‭合的なオンラインイベントの支援を行っています。‬‭ 令和５年度も引き続き、‬‭KK²オンラインイベントコンシェルジュによる最適なサービスのご‬‭提案、ご利用者の業務負荷軽減を含めた支援を行い、‬‭スタジオ148回、ラウンジ243回、エキ‬‭スパート俱楽部11回の貸出を行い、7,425名にご利用をいただきました。‬‭51‬

‭ 令和５年度は新サービスとして、来日可能となった海外ゲストによる講演を会場の方にはレ‬‭シーバー、オンライン参加の方にはZoomで通訳音声を配信する「ハイブリッド同時通訳」‬‭サービスを提供しました。また、ご利用者からご要望をいただき令和５年11月にはオンデマン‬‭ド動画視聴の有料決済機能をリリースしました。‬‭ さらに、令和５年７月にはKK²Webサイトのレンタルスペースのページに「KK²レンタルス‬‭ペースAIコンシェルジュ」を新設し24時間・365日、お問い合わせに対応できるようにしまし‬‭た。お問い合わせのハードルが下がることで今まで把握できていなかったニーズや、商品・‬‭サービス紹介のわかりづらいポイントなどを収集することができ、改善策を立案しやすくなり‬‭ました。現在、お客様からの質問とAIによる自動返答ログデータが1,000件以上蓄積されてい‬‭ます。カテゴリとしては「アクセス情報」「料金情報」「施設利用時間」「サービス内容」‬‭「予約方法」が上位となっており、これらの傾向に基づき、顧客満足度を更に向上させるため‬‭に今後検討していきます。‬‭ 令和４年4月より提供している‬‭3Dバーチャル見学Webページ‬‭も「スタジオ」「エキスパート‬‭俱楽部」に加えて、「ラウンジ」を令和５年10月に公開しました。高画質360度カメラで撮影‬‭したレンタルスペースを様々な角度からバーチャルに移動しご見学をしていただくことができ‬
‭ます。‬

‭52‬

‭ コロナ禍への対応のため作成した「新しい生活様式」は、令和５年５月に５類への移行を受‬‭けて内容の見直しを行い、令和５年７月以降は「‬‭霞が関ナレッジスクエアの感染症対策‬‭」とし‬‭て見直しを行いKK²Webサイトで公開しています。また、令和５年８月には‬‭レンタルスペース‬‭利用規約‬‭の見直しを行い、一部時間外利用料金の変更、キャンセル期限の変更を行いました。‬‭（３）デジタル情報発信・運営の支援‬‭ Webサイトでの情報発信や、メールの運用、問合せの運用など、対外への情報発信や内部で‬‭の運用に課題のある組織の方のご相談にのり、運用支援を行います。令和５年度は以下につい‬‭て行いました。‬‭・一般財団法人 警察大学校学友会 様 ホームページ運用業務‬‭ホームページの更新作業、更新の提案など（メディアリンク）‬‭・全国重症心身障害児(者)を守る会 様 Webサイト運用業務‬‭お客様による更新作業の支援、サーバー管理、問い合わせ対応‬‭・星光ビル管理株式会社 様

サーバ運用業務（メディアリンク）‬‭（４）デジタル人材育成の支援‬‭ ‬‭人材育成のイベント・研修（対面・オンライン）、研修施設の運用に課題のある組織の方‬‭の‬‭ご相談にのり、運用支援を行います。令和５年度は、イベント・研修の開催運営支援やWeb会‬‭議を使用した配信の技術支援を行いました。また、研修施設の運営を技術面、運用管理面で支‬‭援‬‭を‬‭行‬‭い‬‭ま‬‭し‬‭た。‬‭引‬‭き‬‭続‬‭き‬‭組‬‭織‬‭の‬‭Advanced‬ ‭Valuable‬ ‭Communication‬‭の‬‭推‬‭進‬‭を‬‭全‬‭面‬‭的‬‭に‬‭支‬‭援‬‭して参ります。‬‭・‬‭ニッセイ情報テクノロジー株式会社様 ‬‭NISSAY IT‬‭アカデミー業務‬‭ ‬‭Ⅵ ステークホルダーとの関係‬‭（１）ＡＶＣＣ賛助会、KK²協賛メンバーとの連携強化‬‭ ＡＶＣＣ賛助会、KK²協賛メンバーをはじめご支援いただいている皆さまへ各年の事業テー‬‭マに則した講演会を開催しています。令和５年度は、５月26日(金)に２部構成で、‬‭ＡＶＣＣの‬‭令‬‭和‬‭５‬‭年‬‭度‬‭事‬‭業‬‭説‬‭明‬‭と、‬‭山‬‭本‬‭龍‬‭彦‬‭氏‬‭（慶‬‭應‬‭義‬‭塾‬‭大‬‭学‬‭大‬‭学‬‭院‬‭法‬‭務‬‭研‬‭究‬‭科‬ ‭教‬‭授‬‭/‬‭近‬‭著‬‭「デ‬‭ジ‬‭タ‬‭ル‬‭空‬‭53‬

‭間とどう向き合うか」）をゲストにお迎えし‬‭「第5回デジタルTERA小屋～エキスパートと学ぶ‬‭～」‬‭を開催しました。山本龍彦先生にお話いただいた、偏った情報ばかり摂取することで損な‬‭われる「情報的健康」はデジタル社会における大変重要なテーマを示唆していただきました。‬‭‬‭図-23 デジタルTERA小屋 山本龍彦講師

図-24 第1部

ＡＶＣＣ事業説明風景‬‭ 第1部は令和５年度ＡＶＣＣ事業「自治体DX推進支援事業」「IoT道場～RaspberryPiと‬‭PythonでIoTに挑戦！」について各担当の部長よりご説明をさせていただき、第3部は「AVC‬‭（‬‭AdvancedValuable‬‭Communication‬‭）‬‭タ‬‭イ‬‭ム」‬‭と‬‭し‬‭て、‬‭AVCC‬‭新‬‭規‬‭事‬‭業‬‭「テ‬‭レ‬‭ボー‬‭サ‬‭イ・‬‭サービス～誰も置き去りにしないデジタル社会の実現に向けて～機能説明・実演～」「IoT道‬‭場‬ ‭～‬‭RaspberryPi‬‭と‬‭Python‬‭で‬‭IoT‬‭に‬‭挑‬‭戦！‬‭～」‬‭の‬‭デ‬‭モ‬‭ン‬‭ス‬‭ト‬‭レー‬‭ショ‬‭ン‬‭を‬‭行‬‭い‬‭ま‬‭し‬‭た。‬‭会‬‭場‭に‬ ‬‭83名、ライブ配信で68名の方にご参加いただきました。‬‭（２）MOU締結組織‬‭ ＡＶＣＣと相互協力協定（MOU）を締結している団体には、KK²プログラムの企画・開発‬‭や、ＡＶＣＣコンサルティング事業の支援、デジタル公民館®活動への協力など、多方面でご‬‭協力をいただいています。令和５年度もご協力をいただきました。‬‭ 「MOU締結組織一覧」‬‭一般社団法人 話力総合研究所‬‭株式会社タフ・ジャパン‬‭株式会社テラユナイテッド‬‭社会福祉法人 むそう‬
‭やねだん自治公民館（鹿児島県鹿屋市串良町柳谷(やねだん)）‬‭54‬

‭社会福祉法人 スマイリング・パーク‬‭一般社団法人 長洞元気村‬‭NPO法人「居場所」創造プロジェクト（居場所ハウス）‬‭-1 多様な方たちの働く場

交流カフェ「エキスパート倶楽部」～シェア型書店機能を‬‭ 新設～（むそう様）‬‭ エキスパート倶楽部の一般営業（ラン‬‭チ・カフェ業務）は、障害のある方達の働‬‭く拠点の一つとして社会福祉法人むそう様‬‭に運営協力をしていただいています。‬‭ 令和５年度は、令和５年４月に棚貸し本‬‭屋・アートギャラリーとして、交流カフェ‬‭「エキスパート俱楽部」内に‬‭「‬‭CuBookGallery」‬‭を新設しました。むそう‬‭様の情報発信やオリジナルの物販の棚も設‬‭置し「いつでも、すきな場所で暮らし、た‬‭いせつな人と、したいことができる街を作‬‭りたい。」というコンセプトの発信・交流‬‭の場として９月よりカフェ時間の営業を18時まで延長しました。現在、棚貸しを利用してい‬‭ただいている方は１名となっており、今後告知活動を積極的に行うことが必要です。‬‭55‬‭（３）KK²Web会員‬‭ KK²Web会員は、アソシエイト、リーダー、シニアの３つの年代層、職種も多様な方々で‬‭す。世代を超えた多くの方に学びの場として活用いただけるよう、魅力ある学びのプログラム‬‭を推進し、KK²Web会員の皆さまが学びの一歩を踏み出し、実際に行動を起こしていただける‬‭ことを目指して活動を行っています。令和６年３月31日現在での会員登録者数は26,817名と‬‭なりました。内訳は次の通りです。‬‭（４）文部科学省発行「マナビィ・メールマガジン」定期掲載‬‭ 文部科学省総合教育政策局が発行する生涯学習関連情報のメールマガジンに‬‭KK²‬‭プログラム‬‭の紹介記事を寄稿しています（毎月２回８日号/24日号）。令和５年度も22回掲載をしてい‬‭ただきました。KK²の記事は「読まれた記事ランキング」に入ることも多く、特にIoTやコミュ‬‭56‬‭ニケーションをテーマにした記事が人気です。読者の方にも学びの場としてご活用いただきま‬
‭した。‬

‭57‬

‭（５）霞が関７号館PFI株式会社との事業連携‬‭ KK²‬‭が入居する霞が関コモンゲートを運営する霞が関７号館PFI株式会社は令和４年12月に‬‭出資者が変更になり東京建物株式会社が代表者を務めることになりました。KK²事業の計画・‬‭報告を年２回霞が関７号館PFI株式会社を経由して文部科学省に報告を行っています。新たな‬‭スキームになり、事業連携を進めていくために令和６年１月に共有会議を開催し、デジタル公‬‭民館活動の推進にご協力いただける方向で合意をいただきました。令和５年度はKK²プログラ‬‭ムやレンタルスペースのご案内をテナント様にお送りいただき、KK²事業の告知に協力をして‬‭いただきました。‬‭（６）「千代田区霞が関三丁目町会」活動（東京都千代田区）‬‭ KK²は企業町内会「霞が関三丁目町会」に加入し、千代田区霞が関のデジタル公民館🄬と‬‭して、町会の企業・組織の従業員の方たちの交流の場づくりに協力しています。令和５年度も‬‭町内会の活動に協力し交流を深めるために協力しました。年２回の観桜会、観楓会への参加、‬‭千代田区の防災備蓄品の申請にあたっては町会の推薦をいただきました。‬‭（７）社会への情報発信‬‭ KK²事業について各種SNSで、Web会員以外の方々へ情報発信を行っています。令和５年度‬‭も引き続き情報発信を行いました。SNSでの発信にあたっては「‬‭霞が関ナレッジスクエア ‬‭ソーシャルメディアポリシー‬‭」に則って行っています。‬‭KK²公式Facebook‬‭https://www.facebook.com/KK2kasumigaseki/‬‭2‬‭KK‬ ‭公式Twitter‬‭https://twitter.com/KK2Kasumigaseki‬‭KK²公式Instagram‬‭https://www.instagram.com/kk2kasumigaseki/‬‭KK²公式YouTubeチャンネル‬‭https://www.youtube.com/@KK2‬‭ ‬‭また雑誌『社会教育』（一般財団法人日本青年館発行）‬‭2023年12月号「特集：『まちの学‬‭びのスポット』」‬‭に「いつでも、どこでも、誰でも学べる『デジタル公民館』霞が関ナレッジ‬‭スクエア（KK²）」を寄稿しました。‬‭58‬‭（８）KK²自主企画プログラムと述べ参加者数‬‭ 令和5年度は、⾃主企画でのプログラム開催、動画プログラム開発について73件実施しまし‬‭た。プログラム開催の延べ参加者数は、リアルでのKK²会場での参加者が634名、リモートで‬‭の参加者が354名です。また、動画視聴者/Web実施者が3,441名、合計延べ4,429名の⽅に参‬‭加・学習していただきました。‬‭59‬

‭Ⅶ 運営に関する事項‬‭（１）役員名簿‬
‭

理事長

久保田了司

当財団代表理事‬

‭

常務理事

久保田庸弘

当財団業務執行理事‬

‭

理事

清水

康敬

東京工業大学 名誉教授‬

‭

永岡

慶三

早稲田大学 名誉教授‬

‭

伊東信一郎

ANAホールディングス株式会社 特別顧問‬

‭

佐野 元昭

株式会社ケイ・アイ・エス情報科学研究所 代表取締役社長‬

‭

伊庭野基明

グローバルキャリアカウンセラービジネスコーチ‬

‭

田中

純一

一般社団法人ビル減災研究所 代表理事‬

‭

平田

英世

富士通株式会社 元シニアアドバイザー‬

‭

秋田

義一

一般社団法人話力総合研究所 代表理事‬

‭

監事

鈴木

重文

弁護士‬

‭

評議員

米里

文明

株式会社インフィニトラベルインフォメーション 元代表取締役社長‬

‭

稲葉

徹

‭

大串

夏身

‭

唐澤

誠

‭

近藤

孝夫

株式会社同学社 代表取締役‬

‭

野田

弘子

プロビティコンサルティング株式会社 代表‬

センクシア株式会社 前社外役員‬
昭和女子大学 名誉教授‬
株式会社唐澤誠建築音響設計事務所 代表取締役‬‭（２）会議の開催‬‭-1 第１回理事会（通常）‬‭

開催日：令和５年６月８日‬‭

開催場所：霞が関ナレッジスクエア‬‭

主な議題：令和４(2022)年度事業報告書・決算報告書‬‭（株）メディアリンクへの業務委託報告‬‭-2 第１回評議員会（定時）‬‭ ‭‬開催日：令和５年６月23日‬

‭60‬

‭

開催場所：霞が関ナレッジスクエア‬‭

主な議題：令和４(2022)年度事業報告書・決算報告書‬‭（株）メディアリンクへの業務委託報告‬‭

役員報酬について‬‭-3 第１回 事業連携会議（PFI）‬‭開催日：令和６年１月12日‬‭開催場所：霞が関ナレッジスクエア‬‭

主な議題：令和５(2023)年度‭

霞が関ナレッジスクエア上期報告‬

事業協力体制の確認‬‭-4 第2回理事会（通常）‬‭

開催日：令和６年３月12日‬‭

開催場所：霞が関ナレッジスクエア‬‭

主な議題：令和６(2024)年度事業計画書・収支予算書‬‭（株）メディアリンクへの業務委託予定‬‭（３）会員等（令和６年３月）‬‭

賛 助 会 員 ：39団体‬‭

協賛メンバー：30団体‬‭

法人メンバー：１団体‬‭

Web会員：25,817名‬‭【令和５(2023)年度事業報告の附属明細書について】‬‭ 「一般社団法人及び一般財団法人に関する法律施行規則」第３４条第３項に規定する事業‬‭報告の附属明細書として記載するべき「事業報告の内容を補足する重要な事項」が存在しな‬‭いので作成しない。‬
‭

以

‭61‬

上‬