We lo ok i nto you r e ye s , le nd a n e a r to you , a nd e n g a g e w it h you .
To p

I nter v iew

桑野
重富
石橋

嘉一郎 氏 ダイワ化成 株式会社 代表取締役社長
文博 氏 株式会社 プロフェッショナルコール 代表取締役
圭介 氏 オフィスメーション 株式会社 代表取締役社長

9

Season s Greeting

親和銀行
野 母支店

今回は、
親和銀行 野母支店から秋の便りです。

季 節 の 便り

長崎県は水産物漁獲量第2位を誇るほど多くの魚貝類が獲れますが、これから漁のシーズンを迎えるのが高級食材の伊勢エビです。
長崎県においては8月21日に伊勢エビ漁が解禁されましたが、なかでも伊勢エビ漁が盛んなのが長崎市
南部の野母崎地区です。野母崎地区では伊勢エビ漁の解禁に合わせて、9月2日（日）から24日（月）まで、天然伊勢エビの格安販売や食事処・宿泊施設など10店舗が提供するさまざまな伊勢エビ料理を楽しむことができる「のもざき伊勢エビまつり」が行われます。

499

長崎
●

親和銀行
野母支店

野母崎
●

写真提供：野母崎地域センター

499
34

野母崎
地域センター34

Monthly
Column112
九 州 を 知 る ！ マンス リ ーコラム ⁝77

童謡ニ日本ノ旋律ヲ︒

VOL.

2018.9 SEP

こ う

よ う

河村 光陽

福岡県田川郡福智町出身

二〇一八 年は童 謡 が 誕 生 して一〇 〇 年であ る ︒いまでいたしなう﹁ 歌 ﹂
は日 本にはなかった ︒日 本 人の音 曲 と 言 えば伝 統 的な邦 楽 ︒明 治になって文 明 国の国 民の 嗜 みとして西 洋 風のしつけ

歌 ︑唱 歌を学 校で学 ぶことになる︒教 科 書の歌はメロディを

外 国 曲に借り︑歌 詞は地 理や 躾 を 教える 目 的 をかねた ︒子どもに寄り添った歌を日 本の音階で ︱ 童 謡は官 制の唱歌
うじょうに対 す る 異 議 申 し 立て︒大 正の半 ばに立 ち 上 がった 中 山 晋

平 ︑野口雨 情ら民間芸術家による文 化運 動であった︒

河 村 光 陽 は 昭 和 十 年 代 を 中 心 に 活 躍 して 第 一 世 代 を

引 き 継 いだ ︒その 名 は 知 らな くても ︑﹁ か も めの 水 兵 さ ん ﹂﹁ うれしいひなまつり﹂﹁りんごのひとりごと ﹂は戦 後 世 代でも口 ず さ むこ と ができ る ︒郷 愁 の 調べ︑平 易 さ と 明 る さ が特 長であ る ︒在 所の福 岡 県 上 野 村︵ 現・田 川 郡 福 智 町 ︶
は福

かぐ ら

智 山 を 後 背 として由 緒 あ る 神 社 が 生 家の隣 りにあった ︒祭りの笛 太 鼓 を 聴いて 育 ち ︑屋 敷 には 神 楽 が 宿 泊 し た ︒生い立ちや環境によって感 性 が育まれたと言われている︒

小 倉 師 範 学 校︵ 現・福 岡 教 育 大 ︶で 音 楽への 関 心 を 深 め ︑ボロディン︑ムソル グスキ ー らロシア 国 民 楽 派 が 志 向 す る

民 族 主 義 的な音 楽に影 響を受けた︒東 京 市 内
︵当時︶
の小 学

1897年〜1946年（満49歳没）2

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

校で教 師 をしながら本 名︵直則︶
で作 曲 を 始め︑昭 和 十一年にキングレコー ドの専 属 と なった ︒職 業 作 曲 家 と して 名 も稿 を 起こ すに 際 して 三 十 三 回 忌 記 念 と して 昭 和 五 十 四 年に制 作された﹁河村光陽童謡名曲集﹂を聴いている︒

童 謡 歌 手 と して人 気 を 博 した 長 女の河 村 順 子 を 主 役 ときよ み

し た ＬＰ二 枚 組 ︒多 産 の 作 曲 家 で あったこ と を 知 る ︒郷 愁と 明 る さに 満 ちていた ︒師の藤 井 清 水 にも 触 れてお く ︒日本 民 謡の採 譜・楽 譜 化に功 績 を 残した 音 楽 家である ︒﹁マロニエの木 陰 ﹂︵ 松 島 詩 子 ︶︑﹁ 古 城 ﹂︵ 三 橋 美 智 也 ︶の名 旋 律 を残 し た 細 川 潤 一 がライ ナ ーノー トに 記 していた ︒﹁ 河 村 氏

は藤 井 氏に傾 倒し︑童 謡に日 本 旋 律 を 取り入れなければと上野の里
ふれあい交流会館「協奏の庭」

市場

ほうじょう温泉
ふじ湯の里
●

福智
●

ふれあい生力赤池

所在地：福岡県田川郡福智町上野2811番地1︵ 文・山 﨑 潔 ︶口を極めて言っていた︒私も大いに教えられた﹂︒

線

田

伊

道

鉄

豊

筑

成

3 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

上野小
●

平

※写真提供：福智町教育委員会﹁光陽﹂と 改めて実りの昭 和 十 年 代 が 始まるのである ︒この河村光陽と娘たち。長女に声楽、次女にピアノ、三女にはバイオリンを学ばせた。

C O N T E N T S

1

2

6

12

18

24

34

42

Collection/
48 ©CSU Archives/Everett
amanaimages

56

1

2

支 店からの 便り

親和銀行 野母支店のもざき伊勢エビまつり

九州を知る！ マンスリーコラム

九州 の 逸品

36

寄稿

I nter v iew

6
ダイワ化成 株式会社

桑野代表取締役社長

株式会社 プロフェッショナルコール 代表取締役

重富

海外進出最前線（シンガポール）

44

貿易お役立ち情報48「世界 の 偉人」を知る

49

DATA in 九州

50

Books of The World

ジョン・デイヴィソン・ロックフェラー宿泊施設客室稼働率

文博 氏

18
オフィスメーション 株式会社

石橋

MONTHLY REVIEW

42

嘉一郎 氏

12

ウォーターメロンメロンパン

三菱総合研究所

童謡ニ日本ノ旋律ヲ。 河村 光陽

To p

24

34

圭介 氏

代表取締役社長

認知症、アルツハイマー病の原因となる「インスリン抵抗性」との闘い方

56
合志市

脳を健康にするためのより良い方法

九州 の 達人
第12回 青龍会オープンテコンドー選手権大会
社会人女子 上級の部

優勝

神近 桃子

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

4

今 月

の

表 紙

ツシマヤマネコ
長崎県対馬にのみ生息する野生のネコで、野生では生息数が70頭ほどしかいない絶滅危惧種です。国の天然記念物にも指定されています。
佐世保市の「九十九島動植物園森きらら」では、6頭のツシマ
ヤマネコが飼育されており、そのうちの1頭が公開されています。
ツシマヤマネコの繁殖にも取り組んでおり、2014年には2頭の仔ネコが誕生しました。
※繁殖期である12月〜4月頃は、
ツシマヤマネコの展示を休止することがあります。
※写真提供：九十九島動植物園森きらら

今 月 の 一枚 ﹁ 天 草 ほ ん ど ハ イ ヤ 祭 り ﹂熊本県天草市の夏の風

日︵ 土 ︶から

21

物詩﹁天草ほんどハイヤ祭り﹂が7 月

8月4日
︵土︶
の2週間に

わたり盛 大に開 催されました︒今 月の一枚は︑そのフィナーレを飾る﹁道中総踊り ﹂に参 加した熊 本 銀

行行員の集合写真です︒

回 目となった今 年の名が︑揃い総踊りでは熊本銀行天草

地 区の行 員の法被で総踊りに参加するなど ︑地 元の企 業や各種団体等総勢 チーム約

2︐
7 0 0 名が軽 快 な踊りを 披 露しました ︒踊り

5 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

手の陽気な掛け声と観客の声 援で辺りは熱 気に包まれ ︑祭 りは 大いに盛 り

上がりました︒F F Gでは ︑これからも地域の伝統行事に積極的に参 加 するなど ︑地 域振興に資する活動を続けてまいります︒

バックナンバーのお知らせ

34

27

53

「FFG調査月報」のバックナンバーは、ふくおかフィナンシャルグループのホームページにてご覧いただけます。http://www.fukuoka-fg.com/

せい
の
か

代表取締役社長

くわ桑野 嘉一郎いち
ろう氏﹁ 人と水のコミュニケーション﹂︒
水 回りに関するさまざまなものづくりへチャレンジする︒

か

ダイワ化成 株 式 会 社
取引店／福岡銀行 宇美支店

■ 会社概要創業・設立：1969年／所在地：福岡市中央区／資本金：5,000万円／
従業員：75名／事業内容：住宅用設備機器の開発･製造･販売／事業拠点：（本社）福岡市中央区、（営業所）東京都中央区、大阪市東淀川区、長崎県佐世保市、（工場）福岡県太宰府市

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

6太宰府工場前（左から桑野社長、柴戸頭取）

7 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

無 臭トイレの開 発 で 創 業︵昭和

承 継 を 考 え 始 めま し た ︒そ して 1 9 8 2 年年 ︶︑５年 間 勤 務した銀 行を退 職し︑

水 回り環 境の向 上に特 化

現 在 の 我 が 社 に 入 社 ︒1 9 9 8 年︵ 平 成

が 社 は ︑人 々の 快 適 な 暮 ら しに 欠 か せ ない年 ︶︑代表 取 締 役 社長に就 任しました︒以 来 我

接 着 剤の製 造 を 主にする 化 学 系 企 業に勤 務﹁ 水 ﹂をテーマに︑生 活の中の水 回り 環 境の向年 ︶︒

していた父・安秋 が︑独 立して無 臭トイレの製上に努めています︒

イレは﹁ 汲み取り式 ﹂のために臭 気が漂うこと

数 多 くの日本 初 製 品

お客 様 発 想 で 製 品 開 発

を 抑 えることを 考 案 ︒特 許 を 取 得 し ︑製 造 ととから始め︑
パイプを曲 げることによって臭 気ですが︑1 9 8 6 年︵ 昭 和ります︒先の﹁ 陶 器 製 簡 易 水 洗トイレ﹂もそう

我 が 社には﹁ 日 本 初 ﹂となる製 品 が 多 く あ年 ︶︑業 界に先 駆

販 売を始めました︒父と母と配 達 員だけの小年︶に開 発した﹁ 合 併 浄 化 槽 ﹂などがた ︒銀 行で様々なお取 引 先 を 訪 問 するなかで京 の 大 学 を 卒 業 し ︑都 市 銀 行に 就 職 し ま しが困っていることを解 決する﹂という発 想や視いるものは︑﹁ 創 造 力 ﹂と﹁ 技 術 力 ﹂です ︒﹁人

創 業 以 来 ︑一 貫 して 我 が 社の土 台になってい分 野にまで裾野を広げてまいりました︒

や﹁ 雨 水 槽﹂﹁ 中 水 利用システム﹂といった新しそうです︒そこからさらに﹁ 人 造 大 理 石 浴 槽 ﹂︵昭和

けて開 発 した﹁ 人 造 大 理 石 ﹂や ︑1 9 8 8 年
年︶には日 本 初61

得 た 経 験が︑その後の私の貴 重な財 産となり

創 業 時 ︑まだ 高 校 生 だった 私は︑その後 ︑東国にまで販売網を広げていきました︒となる﹁ 陶 器 製 簡 易 水 洗トイレ﹂を開 発し︑全５年 後の1 9 7 4 年︵ 昭 和

さな工場は︑それから次第に規模 拡大を続け︑つなぐ 塩 化ビニールパイ プの形 状 を 見 直 すこが多くありました︒そこで父は︑便 器と便 槽を

下 水 道が完 備 されておらず ︑多 くの家 庭のト

やすあき

造・販 売を始めました︒当 時の住 宅 地は︑まだ我 が 社の創 業 は 1 9 6 9 年︵ 昭 和

10

57
63

点 を 常に念 頭に置 き ︑そこから 生 まれた 製 品

2 1

44

ましたが︑父の体調不良もあってようやく事業

349

こうして完 成 した 製 品 をお届 けし ︑お客 様にイメージを︑高い技 術 力で製 品に仕 上げます︒

は大手企業に負けないものと自負しています︒のオーダーを 承 りました ︒創 造 力と技 術 力で疲 れ を 癒 す 究 極のバスルーム

満 足 していただ くことこそが ︑我 が 社の原 点であり ︑今 後 も 我が社に生 き 続けるD N Aな

未 来のた めに﹁エコ﹂を 徹 底

地 位を築くことができると思っています︒最 近あれば︑大 手 企 業に負 けない︑しっかりとした

分 野ともいえるでしょうが︑こういった分 野で製 品の生 産にこだわり 続けています ︒
ニッチな扱いにくい小ロット製 品や︑オーダーメイド型ということも徹底しています︒大手企業が取りスチック ︶製の大 型 浴 槽 と 支 柱 式 リフトを 備し︑老 健 施 設 向けには︑F R P︵ 繊 維 強 化 プラ

た﹁ 理 想を実 現した究 極のバスルーム﹂を提 供と︑かつてないほどの広さと高さを持ち合わせ人 造 大 理 石 を 使 用 した 洗 練 されたデザイン

メイド 型のシステムバスです ︒家 庭 向 けには︑

これから伸びていきそうな製 品はオーダー

さらに﹁ 大 手の企 業がやらないことをする﹂

でも ︑東 北のホテルから超 高 級システムバスのする／4.高機能バスルーム「D-Style」（ショー

えたバスユニットを提 供します︒2 0 2 0 年のルーム見学風景）／5.リフト機能付き浴室。後付け

のです︒

桑野社長

オーダーや︑東 京の大 学から学 生 寮の大 浴 場の壁面製造過程／3.オーダーバスルームをチェック

東 京オリンピックに向け建 設が進む東 京 都 内

暮らしをうるおす、
オリジナルな水回り商品を開発・販売
しています。

47 5のホテルや︑老 健 施 設の老 朽 化による 改 装 需する様子。組み立てた後チェックし、解体して納品

6

1.太宰府工場でのトイレ製造風景／2.バスルーム

要に対 応してまいります︒

も可能／6.細い配管を使用した衛生的トイレの紹介

さらに︑今 後 注 力 していき たいのが﹁ 雨 水槽﹂です︒これまで福岡は何度も水害と渇水の両 方 を 経 験 してきました ︒大 雨 が 降った 時に

9 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

は各 企 業や各 家 庭で貯 水 することで︑洪 水や浸 水の危 険 を 防 ぐことができるう え ︑さらに
﹁ 中 水 利 用システム﹂を 活 用 することによって／7.企業メッセージ

ダイワ化成 株式会社

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p In

To

最前列左4番目から中村工場長、桑野社長、柴戸頭取、小野支店長（福岡銀行）

その再 利 用 水 をトイレの洗 浄や洗 車 ︑花 木の水 遣りに使えるなど︑節 水にもつながります︒

現 在 ︑我が社では︑水 資 源を再 利 用する﹁エコ﹂を追 及していますが︑これからますます 環

境 問 題が深 刻 なものとなります ︒そこで我が社においても ︑太 宰 府 市 内の工 場では屋 上に

太 陽 光パネルを 設 置 し ︑工 場 内で必 要 とされる 電 力 をすべて太 陽 光でまかな うほか ︑雨 水や工 場 内 から 出 た 排 水は︑中 水 利 用システムによ り すべて 再 利 用 し ︑営 業 車 は すべてエコカーを使用しています︒

社 員の感 性 と 能 力 を 伸ばす

残 業 な く 風 通しの良い職 場

お客 様のために一生 懸 命に考 え ︑最 善の提案 を 行 うためにも ︑社 内は風 通 しの良い雰 囲

気を醸成するように︑様々な取組みを実施しています ︒すべての社 員が︑能 力 向 上や仕 事のために購 入した 書 籍 類 ︑自 己 啓 発のために受 講した 通 信 教 育の費 用 ︑感 性 を 磨 くために行った博物館や美術館の入場料は会社が負担する

ほか ︑前 向 きに 働 く 環 境 づく りのためにも ︑

10

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

を開催しています︒

OJ T 研 修や外 部 講 師を招 く 講 演・セミナー

巨 大 組 織より少 数の英 知が勝る

培った 発 想 と 技 術 を 海 外に展 開

そ う す ることで 得 られた 個 人の 感 性 や 知するものと予 想 されます ︒経 済 成 長が著 しい

今 後 は 国 内 需 要 以 上に︑海 外 需 要 が 増 加

上 司や社 長に直 接 提 案できる︑小 回りのきく

アジア 諸 国では ︑富 裕 層の 増 加 と と もに︑高識 ︑能 力 を 商 品 開 発に活 かし ︑自 分の意 見 をスピーディーな体 制を整え︑かつ毎日をノー残るでしょう ︒とりわけ 台 湾 は 親 日 的 というこ

級 なトイレやシステムバスの需 要 が 本 格 化 す

取 組みも 実 施 しています ︒業 務 改 善 ︑製 品 開ともあり ︑我 が 社でも 市 場 開 拓に注 力 してい成インタビューを終えて

柴戸

取締役頭取

福岡銀行

業デーにして社 員のオフタイムを 充 実 させる

発 ︑経 費 節 減などの優れた提 案には報 奨 金 制
ます︒

周 年 を 迎 えます ︒創イズ・ビューティフル﹄︒これはドイツの経 済 学

業 時から経 営の範としてきた言 葉﹃スモール・

来 年 ︑我が社は創 業

度も用 意し︑目 標を達 成した社 員には豪 華なプレゼントと共に︑国 内・国 外 旅 行に招 待して年 ︶︑2 0 1 5 年

年 ︶と ︑社 員 全 員 がヨーロッパ研 修にいます ︒2 0 1 3 年︵ 平 成︵平成者 ︑E・F・シューマッハー が 唱 え た 経 済 哲 学
で︑規 模の経 済が世 界 中を席 巻する現 代 文 明

大な組 織が生 む 百の理 屈より ︑一人の人 間の英 知 ︑一つの実 行こそが ︑強 く ︑美 しいものだと考 えています ︒人にとって︑地 球にとって︑美しい未 来であるために︑私 たちダイワ化 成 株
式 会 社は常に前 向 きにチャレンジし 続 ける会

期待しています。

25

2

27

参加したところです︒

1

50のあり 方に一石を投じるものでした︒私も︑巨1.ハイグレードオーダーメイドシステムバス「D-Style」／
2.介護・自立支援システムバス ※1・2共にイメージパース社でありたいと思っています︒

11 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

ダイワ化成 株式会社

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To

創業時から一貫して人々の生活の中における水回り環境の向上に取り組まれ、創造力と技術力によって、多くの「日本初」となる製品を生み出して来られました。
また大手企業の手が届かない、小ロット製品やオーダーメイド型製品を提供され、全国はもとより、海外市場にも販路を広げられています。

創業から間もなく50年。この節目を契機に、社員お一人おひとりの感性をさらに磨かれ、お客様発想で新たなエコ製品の開発に取り組まれることを

とみ

代表取締役

しげ

重富 文博 氏ふみひろ

電 話のプロ集 団 ︒
心の通うコミュニケーションで電 話 応 対 ︒
結 果を出すコールセンターです︒

株式会社
プロフェッショナルコール
取引店／熊本銀行 南熊本支店■ 会社概要創業・設立：2012年／所在地：熊本市中央区／資本金：500万円／
従業員：100名／事業内容：通信販売事業にまつわるコンサルティング
業務、電話による販売促進関連業務、高齢者向け電話サポート業務／
事業拠点：（本社）熊本市中央区

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

12本社前（左から重富社長、竹下頭取）

13 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

研 究 職 を 辞し て 起 業﹁ 商い﹂の魅 力に触 れ

友 人 からまとまった 仕 事 を 紹 介 してもらった質の高 さを 改めて社 是に掲 げ 徹 底 しました ︒

ことを 転 機に資 金 繰 りに余 裕が生まれ︑事 業は順 調に進み始めました ︒事 務 所 を 現 在 地に
構 え︑現 在は従 業 員 1 0 0 名で躍 進を続けて

年 ︶ 月 ︑福岡 市で創 業 したコールセンターです ︒通 販 会
います︒

我 が 社は2 0 1 2 年︵ 平 成社の電 話 業 務 受 託を主 業 務とし︑単 品 通 販のが︑ビジネスモデルが定 まらないまま ︑売 り 上

業 界 No．
１を 目 指 す 電 話のプロ集 団

少数精鋭

〝メッカ〟
である福 岡 を 起 業の地に選びました

げは伸びず 苦 戦 ︒2 年 間で福 岡 から 撤 退 し ︑と直 接の接 触がない仕 事は性に合わず ︑将 来繊 維 開 発に取り組みましたが︑
エンドユーザー

メーカーに就 職 しました ︒研 究 者 として合 成ん︒熊 本 大 学 理 学 部を卒 業し︑総 合 化 学 大 手

創 業 者の私は︑もともと 商 人ではありませを 購 入 されるお 客 様に﹁ ありがとう ﹂と 感 謝る諸 活 動です︒そして何より大 事なのは︑製 品進に努め︑需 要の増 加と新たな市 場 開 発を図

計 画 を 立て︑有 利 な 販 売 方 法 を 選び︑販 売 促

ンドユーザー︶のニーズを的 確につかんで︑製 品

マーケティングは言 うまでもなく ︑市 場︵エ熊本へ本 社を移転しました︒

年 間で退 職 ︒その後 ︑大 手の起 業 を 念 頭にしていただける商いです︒

による販 売 促 進です︒電 話の内 容は︑商品の説

康 食 品の通 信 販 売 会 社 様 から 受 託 した 電 話

この中で我が社の仕 事は︑主に化 粧 品や健熊 本では︑私の自 宅 を 事 務 所にして仲 間 と明やエンドユーザーのお客 様︵ 個 人 ︶からの問

お客 様と直 接つながる﹁ 商い﹂の魅 力に触れ︑2 人で再スタートを 切 りました ︒福 岡での出い合わせや相 談 ︑さらにクレームと 様々です ︒

歳で起業しました︒

足のつまづきは ︑﹁ 強 み ﹂を 明 確にでき なかっ

コールスタッフは電 話の相 手が何を求め︑何に311たことと反 省 し ︑電 話 応 対での営 業 力 とその

2 1

24

通 販 会 社の医 薬 品 通 販 事 業 部 責 任 者を務め︑

1043

らキャッチし︑的 確に対 応しなければなりませ

悩み︑またどのような気 持ちなのかを︑対 話か

受 電・発 信 業 務 で 高い営 業 力

業 界トップの実 績ん︒応対を誤ると︑素晴らしい商品でも不満や

ミュニケーション力 ︑そして一番 大 切な素 直 さとです︒
コールスタッフは︑学 歴や経 歴よりもコ

お客 様と心の通 うコミュニケーションをとるこ

そこで︑最 も 大 事 なのは電 話の相 手である

欲の 高いスタッフに 支 え られて ︑この 受 電 業

タッフの8 割がパート社 員ですが︑目標 達 成 意

コール︵ 発 信 ︶﹂があります ︒我が社はコールス

向 けて商 品 案 内 などをする﹁アウトバウンド

ど﹁ インバウンドコール︵ 受 電 ︶﹂と ︑お 客 様に

電 話 応 対は︑お客 様からの商 品 注 文 受 付なを よ り 重 視 して 採 用 していま す ︒入 社 後 は

務 ︑発 信 業 務で高い営 業 力 と 品 質 を 実 現 し ︑不安︑クレームに発展しかねません︒﹁ 習 うより 慣れろ﹂実 践 重 視の独 自 教 育シス

5の法 則 ﹂といわ業 界トップクラスの実 績を上げています︒

重富社長

テムでスキルを 高め︑少 数 精 鋭で業 界 No．
１

マーケティングでは﹁ 1

れ︑一般に新 規のお 客 様 を 獲 得 するには既 存

見学風景／5.コールセンターの管理者を体験／を目 指す電 話のプロ集 団として力を発 揮しています︒

いただくことを何よりも大切に考えている／3.

のお客 様の5 倍のコストがかかるとされます︒

コールセンターの様子／4.コールセンターの営 業では︑お客 様に継 続 的な購 入や利 用を促

心の通うコミュニケーションをとることを大事にし︑ブランドへの愛 着 心を高めていただくこと

電話の相手である
お客様と、心の通う
コミュニケーションを目指します。

47 5が重 要です︒その点で︑お客 様との接 点となる＝
Cost Per Order

している／2.コールスタッフは、お客様に喜んで6

1.活き活きと働くコールスタッフたち。お客様とコールセンターに求 められる 役 割は極 めて大きくなります︒
お客 様 企 業はC P O︵

＝顧客1人が生涯Life Time Value

15 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

新 規 顧 客 獲 得コスト ︶を 少 しでも 下 げ たい︑
LTV︵にもたらす 利 益 ︶を 上 げたいと 願っています ︒

6.コールセンターについて説明を受ける様子／

7.企業メッセージ

株式会社 プロフェッショナルコール

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To

我が社は︑サンプル請 求から購 入への引き上げ︵アップセル︶︑追 加 購 入︵クロスセル︶などの高い営 業 力でその期 待に応 えています ︒お 客 様

企 業は︑目 標 値を定めて数 社に分 散して業 務

委 託 するのが一般 的ですが ︑我 が 社の実 績はトップをキープし続けており︑さらには応 対 品

質 面においても 高いレベルでの達 成 を 追 求 し

続 けています ︒それはお客 様 企 業の社 員 と 同

じく︑商 品やお客 様のことを愛しているからこ

そできることだと考えています︒

お届 け するのは

電 話 対 応のスクリプト︵ 基 本 的 対 話 台 本 ︶らのモチベーションの源としています︒

いただくことを 何より も 大 切に考 え ︑また 自﹁ お 客 様にとっての価 値 ﹂をお 届 けし ︑喜 んで

タッフは︑その場 限りの﹁ 押し売り ﹂ではなく ︑す ︒選りすぐられ︑実 務で力を蓄 えたコールス

いるのは︑やはり高 度なコミュニケーション力での2〜3 倍の費 用 対 効 果で高い実 績を上 げて成 熟した業 界の中で後 発ながら︑業 界 実 績﹁ お客 様にとっての価 値 ﹂最前列左2番目から重富社長、竹下頭取、古川支店長（熊本銀行）

16

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

ピーターになっていただくことを目指します︒

最初の出会いで商品を買っていただき︑さらにリ面まで読み解くコミュニケーション力が加わり︑あっても使い回しはしません︒これに相手の心理

ぞれに合ったオリジナルを作成し︑類似の商品がにも工夫を凝らしています︒商品︑目的などそれ

取 り ︑自 社 製 品 として引 き 受 けました ︒同 社

援 を 打 診 され︑グループ会 社で商 標 権 を 買い

リニックで販 売されていましたが︑販 売 拡 大 支

医 が 開 発 したスキンケア商 品です ︒関 係のク扱う商 品は︑東 京 有 名 大 学 名 誉 教 授の皮 膚 科の実現に向かって拡大路線を歩み始めました︒

では今 年 8 月から販 売 ︒まずは美 容 液だけで同 時に広 告 代 理 業も立ち上げ︑広 告 発 信か

電 話 応 対には︑もっと 商 品 価 値 を 理 解 して

ぱいあります︒有 償コンサルティングはやっていら 注 文 受 付 ︑商 品 発 送 ︑代 金 回 収 までをワンスタートし ︑今 年 中にファンデーションやU V

ませんが︑お客 様 企 業の経 営 改 善や商 品 開 発

ストップで対 応できる通 販ビジネスモデルを確いただく︑また末 長くリピートしていただくた＝
Voice Of Customer

立 中です︒
コールセンター業 務で培ったコミュニ

ポート対 応 なども 行い︑自 社 通 販 もさらに拡に活かせるV O C︵
顧 客の声 ︶を 集 約して企 画 提 案などの形で還ケーション力を活かして︑今 後 ︑例 えば損 害 保〝 夢 〟に向かって 事 業 拡 大大して5 年 後にはグループで年 商 1 0 0 億 円

軌 道に乗ったことにより︑昨 年 6 月にはグルー合でかないませんでした︒その後電話代行業がる通 信 販 売 業 を 望 んでいましたが︑資 金の都起業に当たり︑自社の商品を持ってそれを売社を目 指して躍 進したいと考えています︒

パワーとなり ︑お 客 様 と 社 員 が 幸 せになる 会がスキルを高め︑その輪が重なり合って大きな引 き 継 ぐと宣 言 しています ︒社 員一人ひとり

世 襲は考 えず ︑経 営 力を身に付けた社 員にを目 標にしています︒

目 標は年 商 1 0 0 億 円

険のような商 品の相 談 窓口︑高 齢 者 向 けのサ

元するサービスも喜ばれています︒

クリームなど商品を増やしていく予定です︒

英

めにはどうしたらいいのか︑などのヒントがいっ

竹下

プ会 社として通 販 会 社を新たに設 立し︑〝 夢 〟17 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

株式会社 プロフェッショナルコール

ew
tervi
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To

インタビューを終えて

取締役頭取

熊本銀行

顧客サービスに対する要求レベルの高まりによって、お客様との接点となり、顧客管理の最前線に立つコールセンターの役割は極めて重要と言えます。

プロフェッショナルコール様は、その業務を受託され、卓越したコミュニケー

ション力で業績を伸ばされ、お客様企業から大変喜ばれています。新規事業にも取り組まれており、今後ますますの発展が期待されます。

ばしひろ代表取締役会長

いししすけ

石橋 洋志 氏けい

代表取締役社長

ばし

企 業 I T 化のベストパートナー︒
県 内 No．
１のI T 企 業を目 指して様々な挑 戦を続ける︒

オフィスメーション 株式会社いし

石橋 圭介 氏

取引店／親和銀行 浜町支店

■ 会社概要創業・設立：1980年／所在地：長崎県長崎市／資本金：1,000万円／
従業員：70名／事業内容：ICT関連機器の販売、システム設計・開発、ICT関連機器およびシステムの保守管理、Webサイト（ホームページ）の作成・運用支援、
データセンター運営、電脳工房３Dejima運営など／事業拠点：（本社）長崎県長崎市、（ 支店）長崎県佐世保市、（フィールドサポートセンター）長崎県雲仙市・五島市

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

18

本社前（左から石橋会長、石橋社長、吉澤頭取）

19 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

時流を捉えて起業

育・サポート＆サービスまでをワンストップで

情 報 システムの 導 入 相 談 から 構 築・開 発・教続けています︒

お 届 け する I Tベンダーとして発 展・挑 戦 を企 業の情 報 システム化 を 推 進
日 本でオフィス業 務の生 産 性 向 上に情 報 機課 題・ニーズに即 応︶のOﬃce Automation

概 念 が 普 及 したのは1 9 7 0 年 代 後 半でし

業 種 ︑業 務 別ＩＴソリューション提 供器を活用というOA︵た ︒我 が 社はこうした 時 流 を 捉 え ︑1 9 8 0
年 ︶に長 崎 市 内で 創 業 し ま し た ︒

ちょうどファクシミリ︑
コピー 機 とともにO Aのめざましい発 展により ︑ワープロに続 きパソ

I T︵ 情 報 技 術 ︶︑I C T︵ 情 報 通 信 技 術 ︶年︵ 昭 和三 種の神 器といわれたワープロの日 本 語 専 用

コンが職 場で一人一台の時 代となり︑インター

遂 げています︒我が社は﹁ 企 業 I T 化のベスト

機が国 内の大 手 電 機メーカーから次々と発 売

創 業 者の会 長・石 橋 洋 志は︑学 卒 後 世 界 屈パートナー ﹂として︑時々の革 新に遅れること

ネットで結 ばれ︑そしてクラウドへと大 変 革を指の事 務 機 器・情 報 処 理 機 器 会 社であるオリ

な く ︑地 域 企 業 の 課 題 やニー ズに 即 し た 業

3された頃です︒

ベッティ社︵ 本 社・イタリア ︶の日 本 法 人に 勤

種 ︑業 務 別のI Tソリューションを提 供してい強 みで あ る 提 供 ソリューションは ︑中 小 流

務 ︒応 援 派 遣 された 長 崎 市の販 売 代 理 店︵ 商

後も残るように誘われ︑出身が福岡だったこと

通・製 造 業の販 売 管 理 ︑財 務 会 計 ︑人 事 給 与 ︑ます︒もありオリベッティ社 を 辞め︑商 事 会 社のコン

医 療 機 関の医 事 会 計や電 子カルテ︑介 護 施 設

事 会 社 ︶の経 営 者 から ︑期 限の1 年 が 過 ぎた

ピュータ部 門に関わった後 ︑独 立して起 業しま

当 時 ︑県 下に数 多 くあった 単一農 協のI T 化の支 援システムなど 多 岐にわたり ます ︒創 業
創 業と同 時に富 士 通 株 式 会 社とディーラーにいち早 く 対 応し︑経 済 事 業システムの構 築・した︒

契 約 を 締 結 ︒以 来 ︑O A 機 器 類の販 売 ︑企 業

2 1

55

サポートを 実 施 しました ︒牛の発 情 発 見シス

生 産 管 理 システム﹁ きばる工場 長 ﹂中 小 企 業 をサポートする

製 造 業の支 援では︑中 小 規 模の機 械 加工業

テムは農 家のコストダウンを図り︑また農 産 物
直 売 所システムはバーコード発 行から 精 算 管
理 までの総 合システムで ︑店 舗 担 当 者 だけで子カルテまで︑介 護 施 設は大 小 事 業 所から地療 所の医 事 会 計システムから大 規 模 病 院の電需 要が高まる医 療や介 護 分 野では︑無 床 診あり ︑我が社が蓄 積した技 術を活 用して開 発

団 法 人 長 崎 県 情 報 産 業 協 会に県 から 要 請 が用した産 業 競 争 力 強 化 支 援 事 業 ﹂で︑一般 社

を昨 年から販 売 ︒これは︑長 崎 県の﹁ I Tを活に特 化した生 産 管 理システム﹁きばる工場 長 ﹂域 包 括 支 援センターと幅 広く対 応するシステ

していた生 産 管 理のしくみをご採 用いただきなく生 産者にも好評を頂いています︒

ムを 提 案 し ︑地 域 医 療 機 関の連 携 ︑患 者 さん

ました︒

石橋社長

との円 滑 なコミュニケーション︑介 護 保 険 を 利

機 械 加工業・製 缶 業の見 積から受 注 ︑工程 ︑
売 上 等の一連のデータを一元 管 理し︑工程 別・

3Dejima」の3Dスキャナ／7.企業メッセージ

用 する方へのきめ細かなケア提 供 などに貢 献しています︒

5.3Dホログラムディスプレイを体験／6.「電脳工房

機 械 別・人 員 別の稼 働 負 荷 状 況を見える化す

BLD.」で、お客様の大切なサーバやデータを管理／るなど︑経 営 判 断のための情 報をリアルタイム

最適なシステムやソフトの開発など、お客様の要望に対応します!

4
7 5

で共 有し業 務の効 率 化 ︑生 産 性の向 上に寄 与

本社ビルはAIロボット「ユニボ」が受付業務を行う／します︒

4 . 2 4 時 間 体 制の安 心・安 全な自社ビル「 電 脳3.和室のミーティングルーム「ソクラテス」で対談／

6

1.3Dスキャナで作った製品を手に記念撮影／2.

販 売 網は︑長 崎 県 内のほか九 州 各 県のパー
トナー︑さらに富 士 通 系のチャンネルで全 国 展
開を進めています︒商 品 名は﹁ 頑 張る﹂の方 言﹁きばる﹂を商 品 名に採 用していますが︑各 地
での〝 改 名 〟も認めてそれぞれ実 情に即した活用を促しています︒

21 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

オフィスメーション 株式会社

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最前列左2番目から森専務、石橋会長、石橋社長、吉澤頭取、鈴木支店長（親和銀行）

電 脳ビル︑データセンターで様々なサービスを 提 供

年︶

高 度 化 ︑複 雑 化 する I Tシステムの様々な局 面に対 応するため︑2 0 0 1 年︵ 平 成

ネジメントシステム認 証 を 取 得 し ︑ 時 間 体

開 設 ︒I SO27 00 1の情報セキュリティマ

にインターネットデータセンター︵ i D C ︶をには自 社ビル﹁ 電 脳 B L D ．
﹂を 建 設 し ︑同 時

13ビスです︒バックアップデータ保 管サービスは︑できるメリットがあり 注 目 を 集 めているサー

少 なく ︑運 用 管 理 者 も 不 要で︑短 期 間で導 入

ケーションサービスプロバイダ︶
は︑初 期 投 資がネットワーク 経 由で 提 供 する A S P︵アプリ

す ︒また ︑各 種ソフトウェアを 複 数の利 用 者にし︑お客 様のホームページの作 成 も 行っていま

ホームページや 電 子メールな ど を 運 営・管 理

し た 当 社 i D Cのサーバ機 能 を お 貸 し してティングサービスでは︑インターネットに接 続に優れ非 常 用 発 電 設 備 もあり 安 心です ︒ホスバを 預かって管 理・運 用します ︒ビルは耐 震 性

例 えばハウジングサービスは︑お客 様のサー制で様々なサービスを提供しています︒

24

22

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

失のリスクを 回 避 し ︑素 早い業 務の復 旧 を 支ることで︑自 然 災 害や火 災 等によるデータ消

貴 重 な 業 務データを 遠 隔 地でバックアップす材の育 成を期 待しています︒て提 供し︑新 製 品の開 発やクリエイティブな人や3 Dスキャナなどデジタル工 作 機 械 を 備 え

ティと A I︵ 人 工 知 能 ︶分 野です ︒今 年 1 月 ︑

我 が 社の 新 た な 挑 戦 は ︑サイバーセキュリ

ンスは︑定 期・スポット保 守サービスとあわせ︑その事 業 展 開を進める新 会 社として石橋が代援します ︒さらにフィールドサポートメンテナ

急 な 障 害 発 生 時には専 門スタッフが駆 けつけ

表 取 締 役 と な り 株 式 会 社 サ イバー セキュリ

新たな挑戦

スなどによるデータ改 ざん ︑破 壊 行 為 を 防 ぐ

バーテロやコンピューターウイルス︑不 正アクセ

大 切にしたいとの思いで﹁ソクラテス﹂﹁ピタゴ

しています ︒電 脳 B L D ．
には︑自 由な発 想 を

我が社は﹁ 県 内 No．
１のI T 企 業 ﹂を目 指げるなど︑新たなイノベーションを実 現したいと対 話し生の声を集 積して業 務の改 善につな社 ︶を使って受 付 業 務や︑医 療 機 関で患 者さん

ションロボット﹁ユニボ ﹂︵ユニロボット 株 式 会

インタビューを終えて

吉澤 俊介

取締役頭取

親和銀行

て迅速・丁寧に対 応します︒

サイバーセキュリティやサービスを 強 化 し ︑A Iでは利 用 者の感 情 をティジャパン︵ C S J ︶を 設 立 しました ︒サイＡＩ︵ 人口知 能 ︶ロボット

ラス﹂など偉 人の名を冠したミーティングルー

と思っています︒

期待します。

察 知 し 心の 通った 会 話 ができるコミュニケ ームがあります ︒様々なセクションのプロが連 携を図り ︑同じ目 標に向かって仕 事に取り 組み︑
新 しいイマジネーションとイノベーションが 生
まれています ︒また ︑一般の方に自 由に使っていただき︑モノづくりの可 能 性を広げるための﹂と名付け︑3Dプリンタ
3Dejima

工 房 を 開 設 しました ︒長 崎・出 島にちなんで﹁ 電 脳工房

23 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

オフィスメーション 株式会社

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現代社会では必要不可欠のインフラとなったIT・ICTサービス。オフィス

メーション様は、時流を的確に捉え、中小企業を中心にそれぞれの業務形態に合ったIT化を提案され、多くの事業者の経営・運営基盤強化に寄与されています。

高齢化、生産年齢人口の減少が進む中、新しい時代の社会・経済活動の牽引役として、IT産業の役割はますます高まっています。AI（人口知能）
やRPA（ロボットによる業務自動化）の利活用推進などでも地域に貢献されることを

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

2425 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

2627 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

2829 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

3031 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

3233 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

FILE No.

48

九州の「地域の特産品」をご紹介致します。

FFG MONTHLY SURVEY Vol.11234すいかの里のメロンパン

35 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

寄 稿
三菱総合研究所

SEPTEMBER.2018

Content【巻頭言】

百年に一度の大変革を活かすために【特 集】

誰もが「利用できる」から「利用したくなる」公共施設へ【事業戦略】

Connected時代に勝ち残る「専門性グローバルニッチ」戦略
FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

36

MRI MONTHLY REVIEW

岩瀬 広
常務執行役員 コンサルティング部門長

サプライチェーンを大きく変 え他 業 界からの参 入 障 壁を一気に引 き 下 げた ︒人 を 運 転 作 業 から 解 放 する 自 動 運

転 は ︑移 動 時 間 を 価 値 ある 時 間へと 反 転 さ せ ︑多 様 な

ニーズやサービスを生む︒インターネットと繋がるコネク

テッド化は︑情 報から遮 断された閉 鎖 空 間を多 機 能 空 間に変 え︑膨 大な位 置 情 報や周 辺 情 報を蓄 積する︒所 有から 使 用に変わるシェアリング化は︑自 動 車 台 数 を 激 減 させる︒

これらの変 化が重なり合うと︑自 動 車 産 業に大きな構造変化をもたらすだけでなく︑生活︑産業︑社 会をも大き

く 変 えることになる︒例 えば︑自 動 運 転とシェアリングが重なることで︑高 齢 者が気 軽に外 出できて高 齢 化 社 会の課 題の一つが解 決される︒
コネクテッド化で蓄 積された移動 情 報と自 動 運 転が重なることで渋 滞 緩 和や回 避がさらに進 む ︒もちろん︑通 勤 時 間に仕 事 ができれば生 産 性が 向 上 し 労 働 力 不 足 が 緩 和 する ︒当 社 試 算によれ ば ︑E V と 限 定 的 なシェアリングのみが普 及 した 場 合 と ︑高度な自 動 走 行やシェアリングも併せて普 及しさまざまなモビリティ・サービスが充 実 する場 合とでは︑産 業 全 体の化 ︑自 動 運 転 化 ︑
コネクテッド化 ︑シェアリング化の4つで自 動 車 業 界にはかつてない大 波が押 し 寄せている︒E V

らされることは︑相 乗 効 果としてよく 知られている︒今 ︑

ネスベースで変 革が進む︒むしろ政 府は変 革にブレーキを

題の解 決に繋がることだ︒しかも︑政 府 主 導ではなくビジや高 齢 化 ︑労 働 力 不 足 といった ︑世 界が直 面 する社 会 課

重 要なのはこれらの大 変 革が︑経 済 面のみならず 環 境

付加価値額に約7兆円の差が生じた︒

ある︒これらの組み合わせによる相 乗 効 果は︑T 型フォー

かむ努力が︑より求められる︒

変 化の先に何があるかを見 極めて︑ビジネスチャンスをつ

掛 けないよう 法 整 備 などを 促 進 する役 割 だ ︒企 業には︑年に一度の大変革をもたらす︒

ドによる世 界 的なモータリゼーションの幕 開け以 来の︑百複 数の要 素が重なり合うと︑思わぬ大きな結 果がもた

百年に一度の大変革を活かすためにデリケ ートな 内 燃 機 関の 制 御 を 不 要にし た E V は ︑

37 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112【巻頭言】

MRI MONTHLY REVIEW【特 集】

誰もが「利用できる」から「利用したくなる」
公共施設への整 備・運 用に民 間 企 業のリソースやノウハウが活 用され導 入された︒これに伴いさまざまな分 野の公 共 施 設など

年ることができた︒この結 果 ︑同 園の年 間 来 園 者︵ 2 0 1 5する遊び場 ﹂など︑多 様な要 望に応 える店 舗を立 地させ

月〜20 16年9月 ︶は425万人に達している︒

るようになり ︑2 0 1 6 年 度 までに累 計で6 0 9 事 業 ︑ごせるためのエンターテインメント性 向 上 ﹂などの付 加 価

要望に応えるためのサービスの充実﹂﹁利用者が楽しく過

公共施設に本来期待される機能に︑﹁利用者のさまざまな快適性を重視した整備・運営が行われている︒具体的には︑

従 来の公 共 施 設において不 足していた︑利 用 者の利 便 性・た︒これに対し︑PPP・PFIを導入した公共施設では︑など︑利用者の公平性に配慮した整備・運営を優先してき料金﹂﹁バリアフリー化﹂﹁アクセスしやすい場所への立地﹂

従来の公共施設では︑誰もが﹁利用できる﹂ように︑﹁低の新 鮮 な 食 材 ﹂﹁ 楽 しみながらできる 体 験 農 業 ﹂などの食サービスや農 林 業 体 験に﹁ここでしか味わえない地 元

ビティの提 供 を 開 始 した ︒従 来の施 設でも 行っていた 飲メント﹂と銘 打ち︑遊びながら農 業を体 験できるアクティの運 営 を 始めるとともに︑﹁ファーミングエンターテイン

食 材を使ったさまざまな料 理を提 供するレストランなど業の㈱ファーマーズフォレストを 選 定 した ︒同 社は︑県 産

し︑2 0 0 8 年よりこの施 設の指 定 管 理 者として民 間 企

くりに親しむ 施 設として農 林 公 園 を 1 9 9 6 年に開 園

宇 都 宮 市は︑農 林 業への理 解 を 深め︑食 文 化や健 康づ︻ 事例② ︼農 林公園ろまんちっく村︵宇都宮市︶

値を加え︑利 用 者の満 足 度を高める工夫を凝らした施 設

要 素 を 加 え ︑利 用 者の満 足 度 を 高めることに成 功した ︒

契約額で5・4兆円に到達している︒

が増えている︒ここでは︑代表的な事例を二つ紹介する︒

この 結 果 ︑来 園 者 は 年々増 加 し ︑2 0 1 7 年には 年 間145万人︵併設の道の駅含む︶を超えた︒︻ 事例① ︼天王寺公園エントランスエリア﹁てんしば﹂︵大阪市︶
大阪市は︑市が所有する天王寺公園のエントランスエリアにある公 園﹁てんしば﹂を対 象に︑都 市 公 園 法に基づき

治 体は︑対 応するための予 算の確 保に日々苦 心している︒

整 備した公 共 施 設が更 新 時 期を迎 えており ︑国・地 方 自方の財 政は厳しい状 況が続 く ︒他 方 ︑高 度 経 済 成 長 期に着実に進行する人口減少・少子 高齢化を背景に︑国・地ている︒これにより︑大 阪 市の費 用 負 担を削 減できたこと

用区画の賃貸収入によって公園に掛かる一切の費用を賄っ芝 生 広 場を整 備するとともに︑その周 囲に配 置した商 業

備・維持管理・運営が開始されている︒同社は︑公園中央に

鉄 不 動 産 ㈱ を 選 定 し ︑2 0 1 5 年に民 間 企 業による 整

押しすることとなった︒他 方 ︑民 間 施 設は︑利 用 者の満 足高める﹂ことを目 指す公 共 施 設︵ 第二世 代 ︶への移 行を後目 指した公 共 施 設︵ 第一世 代 ︶から︑利 用 者の﹁ 満 足 度をP P P・P F Iの普 及は︑誰もが﹁ 利 用できる﹂ことを

公園施設の設置︑管理を行う事業者として民間企業の近第 三 世 代の公 共 施 設 に求 め ら れ る
体験価値

年 前の1 9 9 9 年に﹁ 民に加 え︑来 園 者の多 くが利 用するカフェやレストランのほ度を高めるだけではなく︑その先を目 指している︒民 間 施

このような状 況を見 越し︑約間の資 金・経 営 能 力・技 術 的 能 力の活 用により ︑効 率 的・か︑
﹁ペット連れの来 園 者が気 軽に立ち寄れるペットショッ●第三世代への進化の鍵は「コンセッション」と「技術イノベーション」。

効 果 的に社 会 資 本を整 備し︑国 民に低 廉・良 好なサービ●「公共施設ならではの体験価値」を提供する第三世代の施設も出現。

設では︑多 様 化する利 用 者のニーズ・価 値 観を受け止め︑●PPP・PFI導入により利用者満足度を高める公共施設が増加。

プ﹂﹁ 子 供 連れの来 園 者 向けの幼 児 玩 具メーカーが運 営

Poi ntスを提 供 ﹂することを目 的としたP P P・P F I 制 度が

利 用 者 満 足 度 を 高 める
公 共 施 設 が増 加

10

2

1

20

38

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

MRI MONTHLY REVIEW［表1］
民間活力の導入による公共施設の進化

利用者のニーズ・価値観の多様化への対応

複数の公共施設や民間施設を併設した複合型の施設
第一世代の公共施設

第二世代の公共施設

利用者の満足度を高める
利便性・快適性を備えた施設

公共施設ならではの新たな体験価値を提供する施設
第二世代の公共施設

第三世代の公共施設

民間のアイデアの活用

集 客 力を向 上 するために︑さまざまなサービスを複 合 的に提 供する施 設 形 態︵ 複 合 施 設 ︶が主 流となっている︒さ民 間 に よ る 自 由 な サ ー ビ ス設 定 に
有 効 なコンセッション 方 式

従来のPPP・PFIとコンセッション方式の違いは︑公らに︑民 間の商 業 施 設では ︑複 合 施 設で 提 供 する 商 品・サービスを効 率 的に販 売する﹁モノ消 費 ﹂だけでなく ︑そ共 施 設の運 営 主 体 が 官 か 民 かという 点である ︒従 来のめ︑公 共 施 設の運 営に民 間 企 業のノウハウを 取り 込める

こでしか体 験できない﹁コト消 費 ﹂と商 品・サービスを 結

公 共 施 設においても︑利 用 者の利 便 性 向 上を意 図したものの︑あらかじめ合 意した運 営 内 容を変 更 するために

P P P・P F Iでは︑運 営 主 体が国・地 方 自 治 体であるた﹁ 公 共 施 設の複 合 化 ﹂﹁ 公 共 施 設 内への商 業 施 設の併 設 ﹂

権を公 共に残したまま︑運 営 権を民 間 企 業に設 定するたは︑国・地方自治体との協議が必要となる︒このため︑公共というのも︑公 共 施 設には︑民 間 施 設が通 常 扱わないコ

め︑運 営 権 を 取 得した 民 間 企 業は︑公 共 施 設のサービスなどが行われてきた︒しかし︑前段の民間企業のような取ンテンツに特 化した施 設︵ 博 物 館・歴 史 的 文 化 財・科 学 館

内 容などを自 由 裁 量で設 定・変 更することが可 能になる

施 設の集 客 力 や 収 益 性 を 高 めるアイデアが 新 たに見つなど︶があるためである︒これらの施 設は︑民 間 単 独では︵ 表２︶︒このため ︑
コンセッション方 式 は ︑従 来のP P P・り組みは限られている︒民間企業における﹁コト消費﹂を活提 供できない︑公 共 施 設 独 自の体 験 価 値を提 供できる可P F Iに比べ︑民 間 施 設で開 発が進んでいる﹁コト消 費 ﹂かったとしても︑その都 度 協 議の時 間を要し︑場 合により能 性を秘めている︒このポテンシャルを再 認 識し︑官・民その中で良いアイデアがあれば︑公 共 施 設の運 営に速やか︑かした集 客ノウハウを公 共 施 設に取り込むことによって︑れぞれの強みを活かした連 携を実 現できれば︑第 三 世 代

かつ柔 軟に組み込むことができる︒ここでは︑コンセッショ

実 現できない可 能 性もある︒これに対し︑
コンセッション方の公 共 施 設を生み出すことができるはずである︒また︑公ン方 式により 実 現した﹁ 第 三 世 代 ﹂の公 共 施 設の事 例を誰もが﹁利用したい﹂と思う公共施設︑
いわば﹁第三世代﹂

共 施 設 独 自の体 験 価 値を享 受する人から追 加 料 金を徴紹介する︒

式は︑利用料金を徴収する公共施設において︑施設の所有収し︑誰もが利 用できる部 分︵ 第一世 代の機 能 ︶の運 営に︻ 事例 ︼重要文 化財﹁ 旧奈良監獄 ﹂の保 存・活用︵法務省︶

して 建 設 し た 五 大 監 獄の一つである ︒高い歴 史 的 価 値

旧 奈 良 監 獄は︑明 治 政 府が監 獄の国 際 標 準 化 を 目 指
このような官 民 連 携を加 速 化させるドライバーと考えを もつとともに︑﹁ロマネスク 様 式 を 基 調 とした 煉 瓦 壁

れん がられるのが︑﹁コンセッションの導 入 ﹂と﹁ Io T などの新の統一した 外 観 ﹂﹁ 左 右 対 称の整 然 とした 配 置 ﹂などの性が高まる︒

充てることができれば︑公 共 施 設の本 来 機 能の持 続 可 能の公共施設を作り出すことができるのではないか︵表１︶︒

びつけることにより︑集客力を拡大している︒

3

技術﹂である︒

39 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

誰もが利用できる条件（低料金など）を備えた施設官民連携

施設機能の多様化

官単独

施設の使いやすさ

出所：三菱総合研究所

MRI MONTHLY REVIEW

意 匠も優れた建 造 物であり︑2 0 1 7 年 2 月に国の重 要ことを把握した︒この結果を公表したうえで公募を行った

デリバリーの注 文 ﹂などの限 定サービスを利 用できる︒ま視聴﹂﹁ 周 辺 地 域のグルメ情 報・クーポンの入 手 ﹂﹁フード

国 内では︑この事 例のほかに︑茨 城 県 立カシマサッカー

ところ︑応 募した全てのグループからホテル事 業の提 案が提供するサービスが実現することとなった︒2017年8スタジアム︑市 立 吹 田サッカースタジアム︑宮 城 球 場 ︑横ンセッション事 業に先 立ってサウンディング調 査を行 う 際に︑公 共 施 設へのI C T 関 連 機 器を民 間 企 業が独 自に設置することを要 請する企 業も少なくない︒この背 景には︑民 間 企 業における技 術イノベーションを活 用した革 新 的サービスの開 発スピードに︑国・地 方 自 治 体が追い付いて

J リーグの大 宮アルディージャのホームスタジアムであ︻ 事例 ︼スマートスタジアム︵さいたま市大宮公園サッカー場︶

利用者だけが利 用できる独自サービスを提供している︒

である︒先 駆 的 な 公 共 施 設では︑I C T を 活 用 し ︑施 設

ションによる革 新 的サービス﹂からも生み出すことが可 能

公 共 施 設ならではの革 新 的サービスが想 起 可 能である︒

両で移 動︵ 新たな目 線から自 然 的 景 観を楽しむ︶﹂など︑

公 共 施 設の裏 側 を 動 線に加 える︶﹂﹁ 公 園 内 を 空 飛ぶ車﹁ 施 設 内を自 動 運 転 車 両で移 動︵一般 利 用 者が入れない値﹂を提 供できるさまざまな新技術が存在する︒例えば︑

また ︑I C T 以 外にも ︑公 共 施 設 内で﹁ 新 たな体 験 価いないことがある︒

る大 宮 公 園サッカー 場では︑N T Tグループの協 力によ

このような 革 新 的サービスの開 発 を ︑国・地 方 自 治 体 がり

常にキャッチアップし︑予 見 的に公 共 施 設の整 備・運 営にを導入できる環境を整えておくべきである︒

ション方 式を活 用し︑民 間 企 業による最 先 端の取り 組み

組み込 むことは困 難である︒このような時こそ ︑
コンセッ

アンテナを 高 密 度に設 置し︑﹁つながる︑ひろがWi-Fi
している ︒その一つが ︑施 設 利 用 者 限 定の高 密 度
サービス﹁は︑公 式アプリを用いて﹁スタジアム限 定のライブ映 像の﹂である︒施設利用者
ARDIJA FREE Wi-Fi

Wi-Fi

る︑楽しめる﹂をコンセプトとしたI C Tサービスを提 供

イデアだけでなく ︑民 間 企 業 が 取 り 組 む﹁ 技 術 イノベー

用した新サービスの提 供を希 望 する民 間 企 業は多い︒コ

月に最 優 秀 提 案 者と法 務 省の間で基 本 協 定が締 結され︑4

公共施設が提供する独自の体験価値は︑民間企業のア

技 術 イノベー ション で
革 新 的 サ ー ビ スを 付 加﹁対話﹂を通じて市場性を把握する調査︒

浜スタジアムなどの複 数 施 設においてスマートスタジアム

文化財に指定された︒この建造物を所管する法務省は︑
コ

地方自治体

■

2021年4月に全施設がオープンする予定である︒

た ︑施 設 内の各 所に配 置 されたデジタルサイネージを 通■化が進められている︒実 際に︑公 共 施 設 内でI C T を 活

あった ︒最 優 秀 提 案 者 としてソラーレホテルズアンドリ

施設運営権︵ ※ ︶事 業 検 討に先 だって活 用 方 法について民 間 事 業 者 から 意 見 を 求め

ンセッション方式による保存・活用に向け︑2015年度に出所：三菱総合研究所

じて︑施 設 利 用 者はクラブ・施 設 からの告 知や地 域の店

必要に応じて施設を改修することも可能

ゾーツ㈱など8社から構成されるグループが選ばれ︑﹁監■を実施し︑海外
民間企業を対象にサウンディング調査︵※︶■

舗情報などを入手できる︒

運営内容を変更するには、国・地方自治体との協議が必要

獄に泊まる﹂という︑ほかの施 設では体 験できない価 値を施設をもつ国・自治体の意向確認を行うことなく、民間企業が自由に施設を運営

民間企業
コンセッション方式

あらかじめ取り交わした合意事項に従い運営

国
従来のPPP・PFI

施設運営の進め方

では監獄を活用したホテルがあり︑潜在的なニーズがある［表2］
従来のPPP・PFIとコンセッション方式の違い

40

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

MRI MONTHLY REVIEW

用 可 能である ︒た だし ︑その場 合 ︑事 業 部 門への権 限 移［図］「専門性グローバルニッチ」戦略

そこで有 効なのは︑特 定 業 界のプロ顧 客がもつ専 門 性

ただ ︑﹁ プラットフォーマー ﹂と 呼 ばれるこうした 巨 大譲 ︑部 門 全 体での専 門 性 共 有 ︑経 営 意 思 決 定のスピード

データ蓄積

を 理 解 し ︑最 適 なソリューションを 提 供できる 力 を 武 器に︑プロ向け市 場を開 拓してグローバルに発 展する﹁ 専 門性グローバルニッチ﹂戦略であろう︒
︒第一に︑プロ
この戦 略に不 可 欠な要 件は三つある︵ 図 ︶顧 客 が 求 めるハイレベルな 提 案 ができる 資 質 を 備 え た﹁ 専 門 人 材 ﹂である ︒第二に︑自 社の技 術にこだわら ず ︑
ユー ザ ーにとって 最 適 な 技 術 を 調 達 して く る﹁ 目 利 き
力 ﹂︒第 三に︑汎 用 品を基 本に顧 客の多 様なニーズに合わせる﹁マスカスタマイゼーション﹂の仕組みである︒
例 えば︑世 界の調 理 人に高 く 評 価 されているドイツのオ ー ブンレンジ 専 業 メーカ ーで あ るラショナル︵ ※ ︶は︑﹁シェフのためのシェフによる会 社 ﹂を標 ぼうしている︒従業 員 1︐
9 0 0 人のうち約 4 0 0 人は元 調 理 人である︒
世 界 各 国の調 理レシピを 組み込 んだ 製 品は多 様 な 使い

日 本 に も ︑消 防 車 の 出 荷 台 数 で 世 界 上 位 のモ リ タ方に対応している︒﹂がキーワードとなるConnected

H D ︑脳 波 計の世 界シェアがトップの日本 光 電など︑特 定

Io Tが普 及して﹁

昨 今 ︑グーグルやアップルのように︑事 業の基 盤となる製専 門 性グローバルニッチ戦 略は︑これら専 業メーカーに企 業は︑広くデータを囲い込んではいくものの︑特 定 業 界が前 提となる︒たとえプラットフォーマーが世 界 市 場を覆限らず︑複 数の事 業 部 門を抱 える大 手 企 業においても採のプロの領 域にまでは 容 易に入 り 込 めない︒例 え ば ︑医業の地位は相対的に低下している︒

集 ︑流 通の面で台 頭 している︒これに伴い︑ものづくり 企の業界ではよく知られている企業が存在する︒●世界を相手とする「マスカスタマイゼーション」の体制構築も重要。

品 やサービスを 提 供 する 巨 大 企 業 が ︑利 用 データの 収●特定業界のプロ顧客を囲い込む「専門性グローバルニッチ戦略」が有効。

いつくしても︑日本企 業の競争力はまだまだ伸ばせる︒

41 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112●プラットフォーマーの台頭で、ものづくり企業の地位が相対的に低下傾向。

療 ︑福 祉 ︑調 理 ︑芸 術 ︑
スポーツ︑研 究 開 発 現 場など︑専 門る︒この間︑M&Aは実施していない︒■

CCDカメラスチーム調理Poi nt︵ ※ ︶世 界シェア ％超 ︒4 年 間に5 割 増のペースで売り上げを増やしてい

出所：三菱総合研究所

基本的な成功モデルを世界展開●■

汎用品をベースに現地に応じた最小限のカスタマイズ

●

■

センサー
画像加工
■AI など必要な技術を取捨選択■❸マスカスタマイゼーション❷技術の目利き力

政策・経済研究センター 吉村 哲哉

家 が 多 く 活 躍 する領 域では︑その道のプロならではの世ノウハウ駆使

業界のプロならではのニーズ
医師・調理人・消防士 など

■

■

プロ顧客

業界デファクト化
ブランド化、高価格化

自 社

プロの目線を備えた技能集団■

Connected時代に勝ち残る「専門性
グローバルニッチ」戦略

界を十分に理解しなければ︑話をすることさえ難しい︒

50

質の高いソリューションの提供❶「専門人材」の育成【事業戦略】

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

4243 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

貿 易 お 役 立 ち 情 報
U s e f u l

I n f o r m a t i o n

アジア展示会情報｜イベント等は主催者側の都合により変更されることもあります。
場

所

北京国家会議中心

展

覧

会

名

第 13 回中国国際加盟展覧会
2018 第 2 回北京国際ネイル博覧会

北京農業展覧館

期

間

11月26日～11月28日

場

所

大連

大連星海会展中心期

間

第 16 回中国工芸品美術博覧会及び真珠宝石博覧会

8 月30日～ 9 月 3 日2018 大連国際健康産業博覧会

9 月 6 日～ 9 月 9 日

2018 中国 ( 大連）国際紡績商品博覧会

9 月14日～ 9 月16日

2018 大連国際老齢者産業博覧会

9 月21日～ 9 月24日

2018 中国大連国際妊婦赤ちゃん児童用品博覧会

9 月22日～ 9 月24日

10月12日～10月14日

中国公共サービス施設とメンテナンス博覧会

10月20日～10月22日

2018 北京国際少年児童の校外教育展覧会

10月25日～10月27日
11月 3 日～11月 4 日

蘇州杭州シルク服飾 ( 大連）博覧会

9 月27日～10月 9 日

2018 大連自動車交易会

10月12日～10月15日

11月16日～11月18日

大連国際農業博覧会

10月18日～10月22日

2018 中国（北京）国際果物野菜展覧会

2018 中国蘇州国際自動車博覧会 / 新エネルギー及び知能自動車博覧会

10月 1 日～10月 5 日

CHInano2018 第九回中国国際ナノテクノロジー産業博覧会

10月24日～10月26日

2018 年中国蘇州国際茶業博覧会及び紫砂工芸展（秋）2018 蘇州国際仏事文化用品展覧会及び菜食文化展

上海新国際博覧中心

名2018 北京国際優質な農産品展示交易会

2018 第 35 回北京チェーン店加盟展示会

上海会

9 月21日～ 9 月25日

2018 北京国際飲食業チェーン店加盟展覧会

蘇州国際博覧センター

覧

2018 北京国際デザインウィークデザイン博覧会

2018 第 11 回中国国際投資理財商品博覧会

蘇州

展

10月26日～10月29日

2018 中国鋳造工業展

11月15日～11月17日

2018 中国蘇州華夏ハウジング博覧会

11月16日～11月18日

大連世界博覧広場

2019 大連秋季国際茶業博覧会

10月25日～10月29日

第 10 回中国（大連）軽工業商品博覧会

11月 1 日～11月 5 日

第 22 回大連国際毛皮、ダウン、ウール冬季服博覧会

11月 7 日～11月13日

2018 大連文化産業博覧会

11月 8 日～11月12日

中国大連特色商品博覧会

11月21日～11月27日

大連ナマコ祭り及び水産品博覧会

11月22日～11月26日

冬季健康食品及び輸出用服装博覧会

11月28日～12月 5 日

2018 大連国際茶業博覧会及び工芸品展示会

8 月31日～ 9 月 3 日2018 中国 ( 大連）国際紡績商品博覧会

9 月14日～ 9 月16日

2018 第 10 回大連日本商品展覧会
上海国際 HVAC、都市建設設備及び技術展覧会
上海国際インテリジェント・ビル展覧会 / 上海国際スマートホーム展覧会
上海国際照明展覧会

9 月 3 日～ 9 月 5 日

2018 上海国際ワイン博覧会
中国国際産業用紡績品及び不織布展覧会

9 月 4 日～ 9 月 6 日

2018 第三回上海国際塩製品及び深加工設備、包装新材料展
覧会
2018 年中国国際家具展覧会

9 月11日～ 9 月14日

大連国際会議中心2018 第十四回上海国際 LED 展
第十八回中国国際ゴム技術展覧会
2018 第十六回上海国際広告展
中国国際接着剤・密封剤展覧会
2018（第十七回）中国国際化工展覧会

9 月19日～ 9 月21日

2018 中国国際工業水処理技術及び設備展覧会 / 第十四回中国国際水処理化学品展覧会

北京2018 年（第十三回）中国国際製紙化学品技術及び設備展覧会

中国国際展覧中心（新館）

中国国際ファインケミカル＆スペシャリティケミカル展覧会
2018 中国国際ワイヤー・ケーブル展覧会
2018 中国国際管材製造加工・技術展覧会

9 月26日～ 9 月30日

2018 大連家庭内装建材博覧会

10月 5 日～10月 6 日

第 62 回大連不動産交易大会及び海外不動産展覧会

10月12日～10月15日

2018 大連国際ペット展覧会

10月12日～10月16日

2018 秋季人材募集及び新卒就職商談会

2018（上海）国際建築給排水・水処理展覧会
2018 第六回上海国際生物発酵製品及び技術設備展覧会

9 月21日～ 9 月23日

2018 東北アジア国際金融展覧会及びフォーラム

10月20日一帯一路第 12 回アジア造船技術フォーラム

10月24日～10月25日

第 13 回中国大連国際海事展覧会

10月24日～10月26日

2018 国際船主機務大会

10月25日～10月26日

2018 遼寧省軍隊と民間技術成果展示会及び商談会

10月31日～11月 2 日2018 中国大連冬季自動車交易博覧会

11月 9 日～11月11日

中国国際ヨガ産業博覧会

9 月 7 日～ 9 月 9 日

2018 第 15 回腎臓病学術会議及び展覧会

9 月12日～ 9 月16日

中華医学会男性病大会

9 月13日～ 9 月18日

2018 遼寧省介入放射年会

9 月20日～ 9 月23日

アジア老年病医学大会

10月18日～10月23日

2018 第 7 回世界海洋大会

11月 2 日～11月 4 日

2018 大連アニメ展覧会及び第 4 回アニメ祭り

11月 9 日～11月11日

2018 第 16 回中国大連国際心臓血管病フォーラム及び展示会

11月23日～11月25日

2018 中国 ( 北京）国際熱処理展覧会

9 月18日～ 9 月20日

2018 第 9 回北京水展覧会

9 月19日～ 9 月21日

9 月26日～ 9 月29日

2018 北京国際家庭内装建材とスマート家庭用品及び国際デザイン博覧会

9 月27日～ 9 月30日

浦東国際自動車展覧会

9 月27日～10月 3 日2018 第 17 回中国国際住宅産業博覧会

10月11日～10月13日

Prolight+Sound SHANGHAI 201810月 1 日～10月 3 日2018 年中国（上海）国際楽器展覧会

10月10日～10月13日

2018 中国太陽光発電大会及び展覧会
2018 中国国際社会公共安全製品博覧会

10月23日～10月26日

10月16日～10月18日

2018 第 16 回中国国際ドア・窓・壁博覧会

10月31日～11月 3 日2018 上海ファスナー及び技術展

2018 北京国際風能大会及び展覧会

中国国際玩具及び教育設備展覧会
2018 中国国際児童用品展覧会
中国国際ブランドライセンス展覧会

中国国際展覧中心2018 第 21 回北京国際芸術博覧会

10月19日～10月20日

中国国際酒、飲物製造技術及び設備展覧会

10月23日～10月26日

2018 中国国際印刷技術及び設備器材展

10月24日～10月28日

2018 中国国際原子力発電工業装備展覧会

10月31日～11月 2 日

2018（北京）国際栄養健康産業博覧会

2018 北京日用百貨展覧会

9 月15日～ 9 月17日

2018 中国国際コーヒー展覧会

2018 上海国際表面工程展覧会
2018 上海国際ブラシ工業展覧会

9 月 5 日～ 9 月 7 日

2018 中国（北京）国際食品及び輸入食品博覧会

Analytica China 20182018 中国ベーカリ設備及材料秋季展覧会

8 月30日～ 9 月 2 日2018 第 8 回中国無人機システム展覧会

中国（上海）国際玩具教育文化博覧会

中国（上海）国際電子展覧会

10月17日～10月19日

2018 北京国際健康食品、医薬栄養品展覧会

11月 1 日～11月 3 日2018 第 16 回中国国際肉類工業展覧会

9 月20日～ 9 月22日

2018 上海国際商用及び公務船舶展覧会

11月 6 日～11月 8 日

2018 中国（北京）国際現代教育新技術装備展覧会

2018 ア ジ ア 国 際 動 力 伝 動 及 び コ ン ト ロ ー ル 技 術 展 覧 会/2018 アジア国際物流技術及び運送システム展覧会

11月 6 日～11月 9 日

2018 中国（北京）国際幼稚教育産業及び児童教育装備展覧会

上海国際圧縮機及び設備展覧会
2018 第十九回中国国際潤滑油及び応用技術展覧会
2018 中国国際軌道交通展覧会 /2018 中国国際トンネルと地下水工程展覧会
中国エアコン及びヒートポンプ博覧会
第二十二回 2018 上海国際食品飲料及び餐飲設備展覧会
中国国際旅行交易会

2018 第 23 回中国（北京）国際医療器械展覧会

第 23 回国際レザー、光電子、ディスプレイ商品展覧会
11月 7 日～11月 9 日

2018 第 23 回北京国際美容、化粧品博覧会 ( 秋季）

上海国際保温、防水材料及び節能技術展覧会

11月13日～11月15日

2018 国際データーセンター及びクラウド・コンピューティ
ング 産業展覧会

11月16日～11月18日

2018 国際電力設備及び技術展覧会
第 10 回中国国際茶業及び茶芸博覧会

11月27日～11月30日

10月15日～10月17日
10月20日～10月22日

2018 第 7 回北京国際観光商品及び旅行装備博覧会

11月19日～11月21日

上海蒸発及び結晶技術設備展覧会
2018 中国国際建設機械・建設車両及び装備博覧会

10月10日～10月12日

2018 北京国際スマート家庭用品産業博覧会

アジアコンクリート博覧会
上海国際バス展覧会

9 月27日～ 9 月29日

2018 中国（北京）国際文具博覧会

2018 第 13 回中国北京国際文化的アイデア産業博覧会

10月25日～10月28日

第 6 回（北京）国際ペット、水族用品展覧会

11月 2 日～11月 4 日

2018 第 18 回中国 ( 北京）国際マホガニークラシック家具博覧会

11月 8 日～11月11日

2018 第 18 回（北京）国際有機食品と無公害食品博覧会

上海世貿商城（上海マート）2018 DOLLER'S PAGEANT 人形展

10月27日2018 年第四回国際越境 EC 博覧会

11月28日～11月30日

2018 北京国際医療観光展覧会

上海国家会展中心

第 42 回中国（上海）国際家具博覧会

9 月10日～ 9 月13日

2018 国際リハビリ、家庭医療及び漢方薬健康産業博覧会

9 月19日～ 9 月23日

2018 第 14 回中国（北京）国際石炭装備及び鉱山技術設備
展覧会

11月21日～11月23日

2018 中国（北京）国際仏教用品博覧会

11月23日～11月26日

2018 北京国際火鍋食材用品展覧会

11月26日～11月28日

第 9 回中国国際安全生産及び職業健康展覧会

9 月 3 日～ 9 月 5 日

2018 中国（北京）国際ビジネス会議及び観光展覧会

9 月12日～ 9 月13日

2018 秋季北京ウェデーング博覧会

9 月15日～ 9 月16日

2018 国際冬季スポーツ（北京）博覧会

9 月19日～ 9 月22日

中国国際工業博覧会
2018 年省エネ環境保護技術と設備展
2018 年 CNC 工作機械・金属加工展
中国国際服装服飾博覧会（秋季）中国国際アパレル及びインターテキスタイル ( 秋冬 ) 博覧会

9 月27日～ 9 月29日

中国国際編み物（秋冬）博覧会
2018 中国国際金物展
2018 中国国際キチン・バスルーム博覧会

上海世博展覧館

10月10日～10月12日

北京国家会議中心

11月16日～11月18日

2018 中国国際情報通信展覧会

9 月26日～ 9 月29日

2018 中国国際福祉博覧会及び中国国際リハビリ博覧会

10月11日～10月13日

2018 第 13 回証明、カード、券、署名の安全と技術展覧会

10月17日～10月18日

2018 中国国際省エネエコ自動車展覧会

10月18日～10月21日

2018 中国国際教育展覧会

10月20日～10月21日

中国国紡績糸（秋冬）展覧会

10月15日～10月17日

中国国際紡績機械展覧会 /ITMA アジア展覧会

10月15日～10月19日

第一回中国国際輸入博覧会

11月 5 日～11月10日

2018 中国華夏ハウジング博覧会

11月16日～11月18日

2018 上海自動車博覧会

11月17日～11月18日

中国国際文法具及びオフィス用品展覧会

11月22日～11月24日

2018 中国ウェディング博覧会

11月24日～11月25日

2018 上海国際熱供給及び熱動力技術博覧会

11月28日～11月30日

2018 中国マタニティ・ベビー用品博覧会

9 月 1 日～ 9 月 2 日2018 中国国際教育装備及びスマート教育展覧会

2018 上海国際 SPIN 展示会（秋冬）

9 月 4 日～ 9 月 6 日

2018 年中国国際複合材料展覧会

9 月 5 日～ 9 月 7 日

2018 中国（北京）国際児童教育装備及び用品展覧会

第二十四回中国国際家具展覧会

9 月11日～ 9 月14日

第 29 回中国国際測量、制御と計器メーター展覧会

10月24日～10月27日

中国（北京）国際お茶の博覧会

11月 3 日～11月 6 日

2018 北京国際貨幣博覧会

11月 9 日～11月11日
11月10日～11月12日

第 17 回中国国際ディーゼル機関車及び部品展覧会

11月15日～11月17日

2018 北京世界食品博覧会

11月21日～11月23日

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

44

場

所

広州中国輸出入商品取引
会展館（China Import &Export Fair
Complex, Pazhou）

展

覧

会

名

期

間

場

所

上海世博展覧館

第 9 回 広州国際健康保険産業展覧会
広州国際健康管理・精密医療博覧会

9 月14日～ 9 月16日

第 8 回 広州国際輸入食品展 (CIPFE)2018 上海国際教育設備及びオンライン教育博覧会
2018 中国華夏ハウジング博覧会

9 月27日～ 9 月30日

第 124 回

中国輸出入商品交易会（第 1 期）

10月15日～10月19日

第 124 回

中国輸出入商品交易会（第 2 期）

10月23日～10月27日

第 124 回

中国輸出入商品交易会（第 3 期）

10月31日～11月 4 日

2018 年 第 18 回全国（秋季）食品添加剤展

11月 8 日～11月10日

第 28 回 京正 · 広州国際マザー、ベビー、子供用品博覧会

11月 9 日～11月11日

2018 第 4 回 広州国際ガス応用技術機器展

11月13日～11月15日

2018 国際調味料＆食品添加物エキスポ

11月16日～11月18日

2018 中国 ( 広州 ) 国際お茶エキスポ

11月22日～11月26日

2018 広州国際自動車部品・アフターマーケットエキスポ (AAG)

9 月 3 日～ 9 月 5 日

2018 広東スポーツエキスポ (2018 Sport GD)

9 月14日～ 9 月16日

2018 広州国際スマート産業展（C-SMART）

9 月26日～ 9 月28日

2018 中国国際中小企業博覧会

10月10日～10月13日
ホーム＆ギフト用品展

第三回中国国際肥料展覧会
第十六回上海国際パウダー加工・バルク輸送展覧会
2018 中国（上海）国際アトラクション施設・設備博覧会
2018 中国（上海）国際ボルトナット工業博覧会
2018 上海国際自動車エンジニアリング及び未来運転技術展覧会
2018 第九回中国（上海）国際流体機械展覧会
2018 上海国際自動車改装博覧会

香港会議展覧中心（Hong Kong
Convention &Exhibition Centre）

11月 8 日～11月10日

2018 中国（広州）国際印刷エキスポ 及び中国（広州）ファッ
ションデジタルテキスタイルエキスポ

11月21日～11月23日

第 11 回台北国際仏事用品＆彫刻工芸品展示会、第 9 回台北
国際茶文化産業＆創作美学展示会、第 11 回台北国際ベジタ
リアン養生フェア（秋季展）

台北国際インテリアデザイン、家具ベッド展示会

10月26日～10月28日

レストラン＆バー香港 20189 月 4 日～ 9 月 6 日

HKTDC 香港時計フェア

9 月 4 日～ 9 月 8 日

Centrestage ( 香港国際ファッションイベント )9 月 5 日～ 9 月 8 日

9 月香港ジュエリー＆宝石フェア

9 月14日～ 9 月18日

2018

9 月29日～10月 2 日
10月13日～10月16日

MEGA SHOW PART 1 Asian TOYS & GAMES SHOW Asian GIFTS& PREMIUMS SHOW Asian HOUSEWARES & KITCHEN SHOW
Asian FESTIVE, CHRISTMAS & SEASONAL SHOW

10月20日～10月23日

MEGA SHOW PART 2 Asian STATIONERY SHOW Asian GIFTS& TRAVEL GOODS SHOW Asian SANITARY & BATHROOMACCESSORIES SHOW

10月27日～10月29日

Hong Kong Wedding Banquet Expo 2018
Hong Kong Wedding Expo 201810月27日～10月30日
11月 2 日～11月 4 日

11月 8 日～11月10日
11月14日～11月16日

9 月20日～ 9 月23日

Gerontech and Innovation Expo cum Summit 2018 ( 高齢者向け製品・技術関連 )11月22日～11月25日

9 月27日～ 9 月29日

SMART Investment and International Property Expo（不動産投資関連）11月24日～11月25日

Hong Kong International Jewelry Manufacturers' Show

11月29日～12月 2 日

10月 4 日～10月 7 日

OH ！ Study 海外留学展示会

10月 6 日～10月 7 日

第 20 回台北国際ベビー・マタニティ・キッズ製品フェア（秋冬季展）、2018 台北国際児童博覧会＆知能教育展示会（秋冬季展）

10月10日～10月14日

マカオフィッシャーマ 2018 International Food Festival
ンズワーフ会議展覧中 2018 Macau Import Commodities Expo ( 輸入商品関連）
心（Macau Fisherman's
Wharf Convention & 2018 China (Macau) International Yacht Import &Exhibition Centre)
Export Fair（ヨット関連）

第 19 回新世紀家具インテリアブランド展示会

10月18日～10月21日

2018 年台北国際芸術博覧会

10月26日～10月29日

ベネチアン マカオ
（Venetian Macao）

台湾ジュエリー・アクセサリー展示会

11月 2 日～11月 5 日

2018 年台北国際建材家具フェア

11月16日～11月19日

2018コンシューマー エレクトロニクス ショウ

11月28日～12月 3 日2018 China (Macau) International Automobile Exposition

11月 2 日～11月 4 日

2018台北ペット用品展示会（秋季展）

8 月31日～ 9 月 3 日

MGS Entertainment Show

11月13日～11月15日

第 20 回 中国国際光電博覧会

9 月 5 日～ 9 月 8 日

2018 深セン国際産業オートメーション＆ロボットエキスポ

9 月12日～ 9 月14日

2018 深セン国際ジュエリーフェア

9 月13日～ 9 月17日

アート深セン 20189 月14日～ 9 月17日

バイオテック 2018

9 月20日～ 9 月22日

台北ウェディング＆結婚用品展示会（秋季展）、台北国際ジュエリーブランド展示会

9 月 6 日～ 9 月 9 日

2018

10月 5 日～10月 8 日

台北秋冬ペット用品展示会

2018 台北国際ウェディング展示会、2018
エリーブランド展示会

台北国際ジュ

10月12日～10月15日

台北国際自転車展示会

10月31日～11月 3 日2018 上聯台北国際ペット用品展示会 ( 冬季展 )、台北猫祭り

11月16日～11月19日

2018

11月30日～12月 2 日

農産品見本市

Taipei World2018 台北国際金型＆金型製造設備及び 3D プリンター展
TradeCenter
示会
Nangang Exhibition2018 台北国際物流及びネットワーク展示会
Hall
2018

デジタル機械展示会

2018

台湾ロボット＆ＩＴ自動化展示会

マカオ 2018 第 35 回アジア国際スタンプエキスポ
The 23rd Macao International Trade and Investment
Fair (MIF)2018 Portuguese Speaking Countries Products andServices Exhibition (Macao)

深圳深圳会議展覧中心（Shenzhen
Convention &Exhibition Centre）

8 月29日～ 9 月 1 日

10月 5 日～10月 7 日
11月 2 日～11月 4 日
9 月21日～ 9 月24日
10月18日～10月20日

中国航空宇宙展

9 月21日～ 9 月24日

2018 深センゲームショー

10月 1 日～10月 5 日

2018 年（第 10 回）深センオートショー

10月 1 日～10月 6 日

華南国際先進電子、自動化製造及びレーザー技術展

10月10日～10月12日

第 13 回 深セン国際物流及び交通輸送博覧会

2018 国際半導体展示会

9 月 5 日～ 9 月 7 日

CIE 2018-The 4th China (Shenzhen) International
Internet and E-commerce Expo

10月11日～10月13日

2018

9 月13日～ 9 月16日

2018 TOEwine 深セン国際ワイン＆スピリッツエキスポ

10月12日～10月14日

第 2 回 国際プロパティマネジメント産業展

10月15日～10月17日

台湾国際紡績＆衣類製造機械展示会

台湾国際循環経済展示会

9 月19日～ 9 月21日

台湾国際スマートエナジー週間
台北国際電子産業科学技術展示会

10月 9 日～10月12日

台湾国際 AI 及びネットワーク展示会
2018 年台北紡織展示会
2018 年台湾国際レーザー応用展示会、2018
融科学技術展示会
2018

台北国際撮影機材及び映像応用展示会

2018

台湾アウトドア用品展示会

10月24日～10月26日

第 20 回 中国ハイテクフェア
2018 深セン国際高機能フィルム＆テープ展覧会（高機能ファイル、粘着テープ、保護フィルム、光学フィルム関連）

11月16日～11月19日

11月23日～11月26日

2018

台湾医療科学技術展示会

11月29日～12月 2 日

World Trade Center 台湾国際不動産＆金融投資フェア
Taichung
2018 第 10 回台中ジュエリー＆ウェディング用品展示会

2018 深セン国際漁業博覧会

2018

秋季台中国際旅行フェア

11月 9 日～11月12日

2018

台中家具・インテリアデザイン展示会

11月30日～12月 3 日

台中ベビー＆マタニティ製品フェア＆キッズ博覧会（秋季期）

8 月31日～ 9 月 3 日

2018

11月 7 日～11月11日

TMTS 台湾国際工作機械展示会

Kaohsiung Exhibition 高雄国際建材展示会
Center高雄国際海事船舶及び軍事工業展示会

45 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

9 月13日～ 9 月16日
9 月27日～ 9 月30日

11月23日～11月25日

2018 第 7 回 ( 深セン ) 国際アートフェア

11月23日～11月26日

2018 深セン冬季家具博覧会

11月24日～11月25日

深センオリジナルデザインファッションウィーク 20189 月28日～10月 1 日

第 10 回台中ビューティ＆化粧品展示会

第 5 回 中国（深セン）国際旅行博覧会

FASHION SOURCE 深セン国際服飾サプライチェーンエキ
スポ（秋）9 月 6 日～ 9 月 9 日

201811月22日～11月24日

2018 国際 3D カーブガラス製造技術・応用展

2018 台湾国際観光特産品フェア、2018 台湾冬季チェー
ン加盟フェア
台北国際旅行展示会

11月14日～11月18日

2018 深セン国際タッチスクリーン・ディスプレイ技術展

2018 国際カメラモジュール＆マシンビジョン技術展

2018

11月 5 日～11月 7 日

第 8 回 深セン国際ナチュラルオーガニック産業博覧会

台湾国際食品＆設備展示会

2018 台湾国際コーヒーフェア、2018 台湾国際茶産業フェ
ア、2018 台北国際酒フェア

10月29日～11月 1 日

2018 深セン国際マザー、ベビー、子供用品展覧会

10月18日～10月21日

10月31日～11月 3 日

10月20日～10月23日

2018 第 27 回 中国国際医療機器展（秋）第 12 回 深セン国際金融博覧会

10月17日～10月19日

台北国際自転車展覧会

第 26 回 国際ギフト及び家庭用品展示会
2018 第 6 回 深セン国際工業設計展 (SZIDF)

10月16日～10月18日
台北国際金

台湾電子基盤産業国際展示会
2018

Greater TaichungInternational Expo
Center

10月21日～10月23日
10月22日～10月24日

Cosmoprof Asia 2018 ( 美容関連）

TIGAX18 台北国際印刷機材展示会

台北レジャー旅行展示会

10月17日～10月19日

11月 7 日～11月 9 日

9 月13日～ 9 月17日

201810月16日～10月18日

HKTDC Hong Kong International Wine & Spirits Fair

2018 第 28 回秋冬国際ビューティー・メイクアップ展示会、2018 年国際ネイル・マツゲ博覧会

台北国際チェーン加盟展示会 - 秋季展

9 月26日～ 9 月28日
10月 1 日～10月 3 日

HKTDC Hong Kong Optical Fair（眼鏡関連）

9 月13日～ 9 月15日

アジア太平洋電子ビジネス展示会

シーフードエキスポ アジア

HKTDC Hong Kong International Lighting Fair (Autumn Edition)

台湾国際美容展示会

台湾革新技術博覧会

9 月25日～ 9 月27日

10月27日～10月28日

electronic Asia

9 月 7 日～ 9 月10日

9 月19日～ 9 月22日

10月31日～11月 3 日

HKTDC Hong Kong Electronics Fair 2018 - Autumn Edition

8 月31日～ 9 月 3 日間

第二十二回中国国際口腔器材展覧会及び学術セミナー

ファインアートアジア

第 14 回台北 3C パソコン・電機・空調・オーディオ展示会期

9 月19日～ 9 月21日

2018 中国国際教育展

香港・マカオ

10月21日～10月27日

第 5 回 中国国際老齢者産業博覧会

第 3 回台湾芸術博覧会＆工芸デザイン展示会、台北国際手作
り芸術・コレクション展示会

Taipei World Trade
Center Hall 3

第十八回全国農薬交流会及び農化学製品展覧会

11月16日～11月25日

第 5 回 広州国際電気自動車展覧会

2018

2018 上海国際梱包袋、編み袋及びバルブバッグ展覧会

2018 中国国際医療設備設計及び技術展

9 月27日～ 9 月29日

第 22 回中国国際ペットショー (CIPS 2018)

第 16 回 中国 ( 広州 ) 国際自動車展覧会

Taipei World Trade
Center Hall 1

名2018 中国国際自動車試験・品質管理博覧会

2018 国際職業教育サミット・エキシビション

台湾会

2018 中国国際ベアリング及び専用装備展覧会

2018（広州）国際 CNC 工作機械展覧会 (CCMT 2018)

第 38 回 広州 Jinhan フェア覧

中国国際特殊鋼工業展覧会

第 9 回 中国（広州）国際自然・有機食品展
2018 中国（広州）国際ロボット＆インテリジェントマニュ
ファクチャリングエキスポ

保利世 博（Poly World Trade
Expo Centre）

展

2018 上海国際運送包装、包装製品及び材料展覧会

広州

広州中国輸出入商品取引
会展館（China Import &Export Fair
Complex, Pazhou）

11月28日～11月30日

第 2 回 深セン国際ジュエリー展覧会

11月29日～12月 2 日

第 50 回 中国（広州）国際ビューティエキスポ

9 月 2 日～ 9 月 4 日

第 16 回 中国（広州）国際ホスピタリティサプライフェア

9 月 7 日～ 9 月 9 日

第 9 回 中国（広州）国際ヘルスケアフードエキスポ
2018 中国（広州）国際バイオテクノロジーエキスポ

9 月14日～ 9 月16日

場

所

展

Suntec Singapore

Singapore Expo

覧

会

名

期

間

Food Japan 2018（日本食品）

10月25日～10月27日

ARMS 10th Asian Rock Mechanics Symposium（インフラ）

10月29日～11月 3 日

Expo Big Furniture Fair（家具）9 月 2 日～ 9 月30日

Singapore Female Festival 2018（女性）

9 月 8 日～ 9 月 9 日

Luxe Home & Design 2018（インテリアデザイン）

10月 6 日～10月14日

Travel Malaysia 2018（マレーシア観光）

10月19日～10月21日

Furniture & ID Parade（家具）

10月20日～10月28日

MRO Asia 2018（商用航空機）

11月 6 日～11月 8 日

Home Fantasy 2018（家具）

11月17日～11月25日

Capella Singapore

CAPA Asia Aviation & Corporate Travel Summit 2018
（航空・旅行）11月 6 日～11月 7 日

Marriott Tang Plaza
Hotel

Kallanish Asia Steel & Raw Materials Summit 2018（製
鋼原料）

場

所

展

覧

会

名

期

Kaohsiung Exhibition 2018 高雄国際食品展示会
Center
高雄国際ホテル・飲食及びベーカリー設備展示会
2018

アジアシニアケア展示会

11月 1 日～11月 4 日

台湾国際漁業展示会

バンコク

11月21日～11月23日

台湾国際農業フェア

11月22日～11月24日

高雄ベジタリアン健康養生展示会、高雄仏事用品・彫刻工芸
品及び茶文化産業展示会

11月30日～12月 3 日

バンコク国際貿易展示 Food and Hotel Thailand 2018
センター（Bangkok
A-PLAS 2018
International Trade &Thailand Lab International 2018
Exhibition Centre）

9 月 5 日～ 9 月 8 日
9 月 5 日～ 9 月22日
9 月12日～ 9 月14日

Metal AP 201811月23日間

10月25日～10月28日

9 月19日～ 9 月21日

Last Mile ASEAN

9 月20日～ 9 月21日

9 月25日～ 9 月26日

ASEAN Cold Pharma Chain 2018, Logistics &Warehouse 201810月10日～10月12日

5th Annual PharmaCon Asia（製薬関連コンプライアンス）

9 月18日～ 9 月21日

World Sugar Expo & Conference 2018

Biopharma Development & Production Asia-Pacific（バイオ医薬品）

11月 1 日～11月 2 日

Raffles City
Convention Centre

Women's Forum Singapore（女性）

9 月12日～ 9 月14日

Resorts World
Sentosa

Experiential Marketing Summit 2018（マーケティング）
20th Singapore International Bunkering Conference &Exhibition (SIBCON)（船舶用燃料・バンカリング）

10月 2 日～10月 5 日

Sofitel SGP City
CentreAsia PE-VC Summit 2018（プライベートエクイティ・ベ
ンチャーキャピタル）9 月11日～ 9 月12日

Novotel Clarke Quay Global Liner Shipping Asia（船舶）
Shipping2030 Asia 2018（船舶）One Farrer Hotel &
Spa

マレーシア
Kuala Lumpur
Convention Centre

CruiseWorld Asia 2018（クルーズ観光）

MEGA CAREERS & STUDY FAIR (MCASF 10th edition)

9 月 8 日～ 9 月 9 日

Asia Pacific Coatings Show (APCS) 20189 月13日～ 9 月14日

35th ISQua International Conference 20189 月23日～ 9 月26日

The 4th Malaysia Oil & Gas Services Exhibition and
Conference (MOGSEC 2018)

9 月25日～ 9 月27日

11月 1 日～11月 3 日

THAILAND LIGHTING FAIR 201811月 8 日～11月10日

Secutech Thailand 2018
METALEX 201811月21日～11月24日

Asia Cold Chain Show 201811月28日～11月30日

Queen Sirikit National 第 48 回タイ旅行フェア (Thai Teaw Thai)
Convention Centre
THAILAND MOBILE EXPO 2018

Impact Arena
Exhibition &Convention Center

9 月 9 日～ 9 月12日
9 月27日～ 9 月30日

39TH HOUSE AND CONDO EXPO

10月 4 日～10月 7 日

THAIBEV EXPO 201810月 5 日～10月 7 日

WORLDDIDAC ASIA 2018(IT EVENT)

10月10日～10月12日

BOOK EXPO THAILAND 201810月17日～10月28日

COMMART WORK 201811月 1 日～11月 4 日

31st Thailand Baby & Kids Best Buy

11月 8 日～11月11日

Concrete Asia 2018
INTERMAT ASEAN 20189 月 6 日～ 9 月 8 日

ASEAN ENERGY WEEK 2018

World Cancer Congress 201810月 1 日～10月 4 日

Oil & Gas Thailand (OGET) 2018

beautyexpo 18 (Malaysia International Beauty Show)

10月 5 日～10月 8 日

MIA Conference 201810月 9 日～10月10日

Bangkok Gems & Jewelry Fair 62nd Edition September
2018

9 月 7 日～ 9 月11日

International Greentech & Eco Products Exhibition &Conference (IGEM 2018)10月17日～10月20日

BMAM Expo Asia 20189 月12日～ 9 月14日

RetailEX ASEAN 20189 月19日～ 9 月21日

Beyond Beauty ASEAN-Bangkok 2018

9 月20日～ 9 月22日
10月 4 日～10月 7 日

ISWA World Congress 201810月22日～10月24日

Taiwan Expo 201810月25日～10月27日

SmartHeart presents Thailand International Pet Variety

10月26日～10月28日

SIGN ASIA EXPO 2018 / BANGKOK LED & DIGITLALSIGN 2018 In Conjunction with APPPEXPO THAILAND

11月 8 日～11月11日

Homepro Expo #28

11月 9 日～11月18日

The 35th Thailand International Motor Expo 201811月29日～12月10日

International Travel Expo Ho Chi Minh City 2018（観光・旅行）

9 月 6 日～ 9 月 8 日

31st IFTA Annual Conference 2018
Home Design and Interior Exhibition 2018 (HOMEDEC)
Reka Interiors Exhibition 2018 (RiX)

11月 1 日～11月 4 日

Star Property.my Fair 201811月 9 日～11月11日

44th International Federation of Asian and Western
Pacific Contractors' Associations Convention(IFAWPCA) 201811月12日～11月16日

MBAM OneBuild – The Construction Industry
Exhibition & Conference

11月13日～11月15日

myStarjob.com Fair 201811月17日～11月18日

International Beverage Trade Network Fair 2018 (IBTN)

11月22日～11月24日

12th International Diabetes-Federation Western
Pacific Region 201811月22日～11月28日

MATRADE Exhibition Pet Expo Malaysia (Cat Edition)& Convention Centre Art Expo Malaysia Plus 2018
MotoNation 2018

Mid Valley Exhibition Let’s Go Health Expo
CentreSmart Kids Asia (Malaysia)
REX 2018 Malaysia International Home Renovation
Expo (Part 2)
8th Pameran Pengantin Kahwinje by KLPJ (Sept) 2018
19th KLPJ Wedding Fair (Sept) 2018

I Love Coffee & Tea Expo
Kuala Lumpur Photography Festival
Pameran Harta Tanah Bumiputera
29th TCE Wedding Expo
HOMEs – Home Living Exhibition

PHARMEDI 2018（薬品、健康食品、医療機器）

9 月19日～ 9 月22日
9 月26日～ 9 月30日

VIETNAMPLAS 2018（成形機械、押出機、金型、化学品）

10月 4 日～10月 7 日

METALEX Vietnam 2018（工作機械、放電加工機、鋳造、溶接）

9 月15日～ 9 月17日
9 月21日～ 9 月23日

9 月12日～ 9 月14日

VIETBUILD HO CHI MINH 2018（建設、建築、不動産）
NEPCON Vietnam 2018（電子部品、携帯電話部品、自動車部品）

9 月 7 日～ 9 月 9 日

10月 6 日～10月 7 日

Industrial Automation Vietnam（オートメーション、制御
システム）
Electric & Power Vietnam 2018（電気設備、電子機器、省エネ）

10月19日～10月21日

Sneakerlah 2018

Perfect Lifestyle’18 – Home & Living

Saigon Exhibition &Convention Center（Ho Chi Minh）

10月11日～10月14日

9 月29日～ 9 月30日

MAPEX 2018 (Malaysia Property Expo)

ホーチミン・ハノイ

10月 5 日～10月 7 日

Today’s Baby Expo
KL Beauty & Wellness Fair

Putra World Trade
Centre (PWTC)

BUS & TRUCK '18

8 月28日～ 8 月29日

9 月 4 日～ 9 月 6 日

10月30日～11月 1 日

COSMEX 2018

9 月20日

9th International Rubbe r Gl ove Co nfe rence &Exhibition 2018 (9th IRGCE 2018) / International
Rubber Conference (IRC 2018)10月17日～10月18日

in-cosmetics Asia 201810月11日～10月13日

THE COFFEE EXPO VIETNAM 2018（コーヒー・紅茶・
デザート）

11月 1 日～11月 3 日

VIETWATER 2018（廃水システム、水処理、大気汚染制御装置）

11月 7 日～11月 9 日

Vietnam Food Expo 2018（農林水産物、飲料）

11月14日～11月17日

10月12日～10月14日

Hanoi International
MTA Hanoi 2018（ダイキャスティング機械、生産・計測・
Center for Exhibition 検査システム）

10月16日～10月18日

10月19日～10月21日

FOOD & HOTEL HANOI 2018（飲食、ホテル、食品サー
ビス機器）

11月28日～11月30日

IP Week @ SG 2018（知的財産権の商業化・保護）

9 月 4 日～ 9 月 5 日

Vitafoods Asia 2018（栄養補助食品）

9 月11日～ 9 月12日

SWITCH 2018（テクノロジー）

9 月17日～ 9 月20日

TechInnovation 2018（テクノロジー）

9 月18日～ 9 月19日

DigiMarCon Asia Pacific 2018（デジタルマーケティング）

9 月19日～ 9 月20日

Tank Storage Asia 2018（貯蔵タンク）

9 月26日～ 9 月27日

10月26日～10月28日
11月 2 日～11月 4 日
11月 9 日シンガポールMarina Bay Sands

11月16日～11月18日

20th TCE Baby Expo

11月24日～11月25日

HOMElove’18, Home & Living Exhibition

11月30日～12月 2 日

MATTA Fair 20189 月 7 日～ 9 月 9 日

MIVAS 20189 月22日～ 9 月23日

Perfect Livin 201810月 4 日～10月 7 日

Dental Aesthetics Meeting in Asia (DAMA)（審美歯科治療）

9 月28日～ 9 月29日

39th Asian Conference & Exhibition for Remote
Sensing 2018 (ACRS 2018)10月15日～10月19日

Affiliate Summit APAC 2018（アフィリエイトマーケティ
ング）

10月 1 日～10月 3 日

Malaysia International Marine Expo 201810月30日～11月 1 日

Game Trade International

11月 2 日～11月 4 日

インドネシア

Safety Security Asia 2018（安全管理・災害対策）
Fire Disaster Asia 2018（火災対策）
Work Safe Asia 2018（職場の安全管理）

10月 2 日～10月 4 日

LED+Light Asia 2018（LED・有機 LED）

Fairmont Jakarta

THINC Indonesia

ICE BSD City

HOMEDEC Indonesia 20189 月 6 日～ 9 月 9 日

International Facility Management Expo (iFaME) 2018
（グリーンビル・環境配慮型施設）

ASIA'S TRANSITIONING ENERGY LANDSCAPE

9 月18日～ 9 月20日

ArchXpo 2018（建築）Jakarta Convention
CentreICRA 2018

9月6日

International Rice Congress 2018（お米）10月14日～10月17日

ITB Asia 2018（ツアーリズム）

10月17日～10月19日

Franchising & Licensing Asia 2018（FC ビジネス）

10月18日～10月20日

9 月14日～ 9 月15日

Singapore Jewellery & Gem Fair 2018
（ジュエリー・宝石）

10月26日～10月29日

International Islamic Expo 20189 月21日～ 9 月23日

OSEA 2018 ( オイル＆ガス )11月27日～11月29日

ESS 2018

9 月26日～ 9 月28日

Submarine Networks World 2018（海底インフラ )9 月24日～ 9 月26日

Indonesia Modest Fashion Week 201810月 3 日～10月 7 日

Garuda Travel Fair

10月10日～10月14日

GameStart 2018（ゲーム）

10月13日～10月14日

COSMOBEAUTE Indonesia 201810月11日～10月13日

Forex & Money Expo（FX 投資）

10月25日～10月26日

Indonesia International Book Fair 20189 月12日～ 9 月16日

Beauty Profesional Indonesia 20189 月13日～ 9 月15日

General Education Expo

Suntec Singapore

Innovation Labs World 2018（デジタルイノベーション政策）

9 月25日FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

46

場

所

Jakarta Convention
Centre

展

覧

会

名

期

Hospital Expo 2018間

10月17日～10月20日

IBDexpo 201811月 7 日～11月11日

Kampoeng BNI 2018
Indocraft 201811月21日～11月25日

Pameran Produk Premium International Jakarta 2018
(JIPREMIUM)

11月22日～11月24日

Warisan 201811月22日～11月25日

Wedding Celebration Festival 2018
IMBEX 201811月30日～12月 2 日

JakBook 2018

Jakarta International Auto Lighting & Entertainment Equipment
Expo, Kemayoran
Vape Fair 20189 月 7 日～ 9 月 9 日
9 月 8 日～ 9 月 9 日

Battle Of The Toys (BOTT) 2018
Ulambana & Yenkong 2018

9月9日

Indonesia Mining and Engineering Expo & ITSCL 20189 月12日～ 9 月14日

Indonesia International Electronics & Smart Appliances
2018 (IEAE)

9 月13日～ 9 月15日

Elenex Indonesia 2018
CONSTRUCTION INDONESIA 20189 月19日～ 9 月21日

BUILDING SYSTEMS & AUTOMATION INDONESIA 2018
Construction Indonesia 2018, Concrete SEA 2018,
Indo M&E Expo, Indo Energy Efficiency 2018
Indopack, Indoplas, Indoprint 20189 月19日～ 9 月22日

Broadcast Indonesia
Communic Indonesia

9 月24日～ 9 月26日

NXT Indonesia
Wisuda UNJ

9 月25日～ 9 月28日

Refrigeration & HVAC Indonesia & IISM 20189 月26日～ 9 月28日

IFMAC & Woodmac, Kitchen & Bathroom 2018
Indo Fasterner & Indo Hardware Show 2018
Building Fascade Fixture Indonesia, Indo Fastener &Indo Tools & Hardware Show 2018

インド

Bombay Exihibition
Centre9 月26日～ 9 月29日

Food Ingredients Asia 201810月 3 日～10月 5 日

Vape Fair 201810月 6 日～10月 7 日

Pameran Pembangunan Indonesia 201810月10日～10月12日

Jakarta Mega Wedding 201810月12日～10月14日

Drinktec Indonesia

11月14日～11月17日

MODERN RETAIL EXPO

11月22日～11月24日

Kids India

9 月 4 日～ 9 月 6 日

International Foodtec India
International Food Service India

9 月27日～ 9 月29日

Food Logistics India
Professional Beauty Mumbai
Cosmetics, Ingredients and Packaging India expo

10月 1 日～10月 2 日

Salon India
India International Travel Mart Mumbai

10月 4 日～10月 6 日

Cakeology Cake Fest and Beyond

10月 5 日～10月 7 日

Femina India Wedding Show

10月 6 日～10月 7 日

Hospital Planning & Infrastructure Exhibition and Summit

10月12日～10月14日

Diving Resort Travel Show India

10月19日～10月21日

Drink Technology India

10月24日～10月26日

Economic Times Acetech Mumbai

11月15日～11月18日

Coil Winding Stamping and Transformer Manufacturing
Exhibition & Conference

11月21日～11月23日

India International Furniture Fair

11月22日～11月24日

Home World Expo
India Essen Welding & Cutting
Tube India International
International Exihibition For The Wire And Cable
Industry

11月27日～11月29日

World of Facilities

11月29日～11月30日

Pragati Maidan, New Delhi Dental Show
Delhi
Food India

9 月15日～ 9 月16日
9 月16日～ 9 月18日

Medicall Expo

9 月21日～ 9 月23日

Jewellery Wonder

9 月22日～ 9 月24日

All India Jewellery Show
Delhi Jewellery & Gem Fair

9 月29日～10月 1 日

India International Imitation Jewellery Show
India International Security Expo

10月 5 日～10月 7 日

Light India

10月11日～10月13日

Electrical Building Technology India
India International Silk Fair

10月16日～10月18日

Franchise India

10月21日～10月22日

E-Security Expo

10月30日～11月 1 日

E-PaymentIndia Expo

マニラ

マニラ世界貿易センター（World Trade
Center Metro
Manila）
SMX 会議場（SMX
Convention Center
Manila）

India International Trade Fair

11月14日～11月27日

Aqua World India

11月28日～11月31日

AFEX 2018 - アジアフードエキスポ 20189 月12日～ 9 月15日

Manila FAME 2018（ホームファニシング関連）

10月19日～10月21日

POWERTRENDS 2018 ( エネルギー分野関連 )9 月 4 日～ 9 月 6 日

ホテルサプライヤーショー 2018

9 月20日～ 9 月22日

ビューティー＆ウェルネス マニラ 20182018 25th MANUFACTURING TECHNOLOGY WORLD

10月11日～10月13日

BPP 2018 - Beauty Professional Philippines

10月22日～10月24日

HVAC/R PHILIPPINES - MANILA ( 暖房・換気・空調・冷凍技術関連 )

11月 8 日～11月11日

平成 30 年８月 17 日現在

47 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

proﬁle No.23©CSU Archives/Everett Collection/amanaimages

ジョン・デイヴィソン・ロックフェラーJohn Davison Rockefeller（1839〜1937）
出 身：アメリカ合衆国
実業家、慈善家
名言

いかなる種類の成功にとっても、粘り強さほど大切なものはない。
粘り強ささえあれば、ほぼなんでも乗り越えることができる。

For whatever kind of success it’s taken, there is nothing important with the toughness.
When there even is toughness, it’s possible to get over everything mostly.

もし、あなたが成功したいのなら、多くの成功者によって踏みならされた道を行くのではなく、新たな道を切り開くことだ。
If you’d like to succeed, it’s to open the new way,
not to take the way stamped on by many successful men.

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

48

タを
近なデー
身
の
九州
する
ント解説
イ
ポ
ン
ワ
です。
コーナー

20.0

10.0

︶財 務

30.0

カ 国・地 域︵ G

40.0

2 0 1 9 年 6 月に

首脳会

50.0

相・中 央 銀 行 総 裁 会 議 が ︑国 内で初めて福 岡 市
で開 催 されることが決 定 しました ︒G合の誘 致で︑一時は有 力 視 されていた 福 岡 市で
あ り ましたが ︑宿 泊 施 設の不 足 が 問 題 視 され ︑
実 現には至 りませんでした ︒そこで都 道 府 県 別の宿 泊 施 設の客 室 稼 働 率︵ 2 0 1 7 年 ︶を 見てみると︑福 岡 県が大 阪 府︵ ・4％︶︑東 京 都︵ ・0％︶に次ぐ第３位︵ ・8％︶となっています︒と くに 福 岡 市 内の 宿 泊 施 設 は ︑外 国 人 旅 行
客の増 加に加 え ︑コンサート等のイベントが重な棟る 日の 宿 泊 施 設 が 慢 性 的に 不 足 していたこ とから ︑今 後 ︑2 0 2 0 年 ３ 月 までに新 たに

︵ 5︐
250室︶
のホテルが開 業する見 通しで︑観光 都 市としてさらに成 長 することが期 待 されています︒
単 年の稼 働 率だけで見ますと︑福 岡 県 以 外の
九州各県は全国平均と同水準となっていますが︑出所：国土交通省観光庁宿泊旅行統計調査を基にFFGビジネスコンサルティング作成

位
21

位
14

位
13

3位

2位

1位

前 年︵ 2 0 1 6 年 ︶との比 較では︑外 国 人 旅 行 客

位

29

位

24

位

28

県

崎

宮

県

島

鹿

児

県

分

大

県

崎

長

均

平

全

国

県

本

熊

県

賀

佐

県

岡

福

都

京

東

大

阪

府

0.0

53.8

54.2

55.9

56.7

60.5

60.5

61.8

60.0

80
33
と ︑全 国 平 均

72.8

70.0

20
20

の増加の影響を受け︑福岡2・0 ︵ポイント︶︑熊
pt

pt

pt

80.0
80.0

82

本2・5 ︑長崎4・4 ︑佐賀5・5 ︑大分3・3

pt

82.4
（％）
90.0

20
72

pt

︑鹿 児 島 4・3
pt︵0・8 ︶を大 幅に上 回る伸びを示しています︒

49 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

pt︑宮 崎 2・0
pt

宿泊施設客室稼働率
今月の注目データ

2018年8月17日現在

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

5253 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

の街のお店を結ぶ
相互利用が可能な「銀行Pay」に対応しています。すでに連携

サ ー ビ スＦＦ Ｇ

している横浜銀行の「はまPay」に続き、今後も拡大予定です。
〜今後スタート予定の金融機関〜

・りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行）

・ゆうちょ銀行

加盟店さまのメリット

スピーディーな
売上代金入金決済の際に個人のお客さまの口座から直接引き落とし。加盟店口座へは翌銀行営業日に入金します。

タブレット利用で低コスト

加盟店さまはタブレットに加盟店向けアプリをダウンロードするだけ。専用端末は必要ありません。

Ａｌｉｐａｙに対応

中国で主流のモバイル決済サービス「Ａｌｉｐａｙ」にも対応。
インバウンドのお客さまとの円滑なお取引をサポートします。

２０１８年8月17日現在

加盟店向け

０１２０-４８１-０33 受付時間平日9:00〜17:30（銀行休業日は除く）携帯からもＯＫ【加盟店さまのご留意事項】
・ご利用にあたっては、「ＹＯＫＡ！Ｐａｙ」
加盟店のお申し込み・加盟店審査が必要となります。
審査結果によってはご希望に添えない場合がございますが、その場合はお断りする理由および内容についてご回答いたしません。
・ログインＩＤ、
パスワードは、生年月日・電話番号等の他人に推測されやすい番号を避け、他人に知られないように厳重に管理してください。
・アプリのご利用は無料です。ただし、タブレット端末の購入代金や加盟店向けアプリの利用およびダウンロードにかかる通信料は、加盟店さまのご負担となります（バージョンアップの際や加盟店向けアプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料も含みます）。
・「ＹＯＫＡ！Ｐａｙ」
加盟店となる場合は、初期契約料、決済手数料が発生します。
・加盟店向けアプリをインストールしたタブレット端末等がコンピューターウィルスや不正プログラムに感染しないよう、
セキュリティ対策ソフトを導入するな
どのセキュリティ対策をおすすめします。
・加盟店向けアプリは全ての端末について動作保証するものではありません。対応機種・機能等は今後予告なく変更する可能性があります。

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

54

暮らす人と、

福岡銀行、熊本銀行、親和銀行のスマホ決済
サービス「YOKA ! Pay（よかペイ）」は、
スマートフォン一つで暮らしを豊かにする“新しいライフ
スタイル”をご提供します。
個人のお客さまと加盟店さまのＷｉｎ−Ｗｉｎな関係の構築や、
キャッシュレス化の実現で地域経済の発展をお手伝いします。

個人のお客さまのメリット

お財布いらず、
スマホだけ！

使い過ぎを
防いで安心

アプリで
簡単登録

お会計時にスマホのアプリで、加盟店が提示するＱＲコードを読み込むだけで決済完了。
使えるお店はアプリ上で簡単に検索できます。

支払い代金はご登録口座からすぐに引き落とされ、後からまとめて請求されることがありません。事前のチャージも不要です。

お問い合わせ ■ＹＯＫＡ！Ｐａｙサービスデスク（銀行休業日は除く）
携帯からもＯＫ
受付時間平日9:00〜17:30

個人のお客さま向け 福岡銀行

０１２０-４８１-００４

熊本銀行

ご利用は、
「App Store」
や「Google Play」
から
ダウンロード。または「ふくぎん よかペイ」「熊本銀行 よかペイ」「 親和銀行 よかペイ」
で検索 ！

０１２０-745-557【個人のお客さまのご留意事項】
・ログインパスワード、取引暗証番号は、生年月日・電話番号等の他人に推測されやすい番号を避け、他人に知られな
いように厳重に管理してください。
・ログインパスワードおよび取引暗証番号は同一のものを長時間継続して使用しないようにしてください。
・アプリのご利用は無料です。
ただし、アプリの利用およびインストールには別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります（バージョンアップの際やアプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料も含みます）。
・アプリをインストールしたスマートフォンがコンピューターウィルスや不正プログラムに感染しないよう、
セキュリ
ティ対策ソフトを導入するなどのセキュリティ対策をおすすめします。
・アプリは全ての端末について動作保証するものではありません。対応機種・機能等は今後予告なく変更する可能性があります。

55 FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

親和銀行

０１２０-253-948

個人のお客さまのＹＯＫＡ！Ｐａｙアプリのダウンロードはから「ふくぎん よかペイ」「熊本銀行 よかペイ」「親和銀行 よかペイ」
で検索！

FFG MONTHLY SURVEY Vol.112

56

FFG調査月報 2018年9月号 VOL.112

FFGほけんサービスのご案内

FFGほけんサービスは、
ふくおかフィナンシャルグループの保険代理店子会社として誕生し、3年目を迎えました。
これまで、30数社にも及ぶ保険会社の代理店として、数多くの保険商品の中からお客さまのさまざまなニーズにあわせて最適な商品をご提案することで地域の皆さまに安心をお届けしてまいりました。
これからも、「あなたのいちばんに。」というグループ経営理念のもと、お客さまの声に親身に心から耳を傾け、対話し、豊富な知識と情報を活かし、お客さま一人ひとりに最も適したサービスを提供し、金融サービスのプロ集団として、
すべての人の期待を超える提案を続けてまいります。

2018年8月28日 発行／㈱FFGビジネスコンサルティング

会社概要
称 号 等

株式会社ＦＦＧほけんサービス

事業内容

所 在 地

福岡県福岡市中央区大名２丁目２番２６号

株

代 表 者

伊藤

資 本 金

設 立 日

平成２８年８月１６日

岳史

主生命保険及び損害保険の募集に関する業務
株式会社福岡銀行（100％子会社）
２億円
福岡本社

福岡本社
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目2番26号■

総務部・団体営業グループ

TEL：092-717-2235

FAX：092-715-6510■

生保営業グループ

TEL：092-717-2195

FAX：092-715-6535■

損保営業グループ

TEL：092-717-2196

FAX：092-715-6536

熊本オフィス

福岡市中央区天神2丁目13番1号〒860-0012 熊本県熊本市中央区紺屋今町2番23号 第２コーヨービル3階
TEL：096-319-3600 FAX：096-325-1277

熊本オフィス

佐世保オフィス

佐世保オフィス
〒857-0863 長崎県佐世保市三浦町1番26号 ふくおかフィナンシャルグループ佐世保ビル6階
TEL：0956-37-0311 FAX：0956-22-2722

当社取扱 保 険 会 社 一 覧

TEL 092（723）
2244

取扱生命保険会社

2018年8月17日現在

生命保険募集人として保険契約の締結の媒介をおこないます。
（「保険契約の締結権」「告知受領権」
は有しておりません）

アクサ生命保険株式会社／アクサダイレクト生命保険株式会社／アフラック生命保険株式会社／アリアンツ生命保険
株式会社／エヌエヌ生命保険株式会社／オリックス生命保険株式会社／クレディ・アグリコル生命保険株式会社／ジブラルタ生命保険株式会社／住友生命保険相互会社／損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社／太陽生命保険株式会社／第一生命保険株式会社／第一フロンティア生命保険株式会社／Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険
株式会社／東京海上日動あんしん生命保険株式会社／日本生命保険相互会社／ネオファースト生命保険株式会社／

制作・印刷／久野印刷㈱プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社／マスミューチュアル生命保険株式会社／マニュライフ
生命保険株式会社／三井住友海上あいおい生命保険株式会社／三井住友海上プライマリー生命保険株式会社／
三井生命保険株式会社／明治安田生命保険相互会社／メットライフ生命保険株式会社／メディケア生命保険株式会社

取扱損害保険会社

損害保険代理店として保険契約締結の代理権を有しております。

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社／アクサ損害保険株式会社／ＡＩＧ損害保険株式会社／セコム損害保険株式会社／損害保険ジャパン日本興亜株式会社／東京海上日動火災保険株式会社／日新火災海上保険株式会社／三井住友海上火災保険株式会社／明治安田損害保険株式会社