平成27年2月10日発行（毎月１回10日発行）

2015

2

380

CONTENTS

巻頭特集

税制改正のお知らせ

ＪＲ北海道Ｈ５系

会員 Now ………………………………………………… P12

旅が、仕事が、暮らしが、街が変わる。

ご案内 ……………………………………………………… P14

2015年度末 新函館北斗開業

商工会議所活用レシピ ……………………………… P13

CONTENTS

平成２7年2月１0日発行（毎月１回１０日発行）

函館商工会議所報2特集

税制改正のお知らせ

4 会議所のうごき● 新幹線中央要望● 青森県・函館ＤＣ推進委員会

2月号● 青函圏委員会● 地方商工会議所地域連携に関わる意見交換会● ＨＥＳ活用セミナー（通巻380号)

● 青年部
● 女性会
● 銭亀沢支所新年交礼会● 議員の異動● 今後のうごき8

中小企業相談所だより● マル経融資● 国税庁ホームページ「確定申告書等作成コーナー」で
「申告書」が作成できます!
● 中小企業のための人材育成セミナー● 個別専門相談日程

10 第４回会員事業所パートナーシップ構築
懇談会参加事業所募集!

11 新幹線情報
12 会員 Now

● バレンタインデー：PATISSERIE AKIRA

13 商工会議所活用レシピ● セミナーに参加して：㈱函館スチールセンター

14 ご案内● 第59回函館圏優良土産品推奨会出品募集● 函館経済センター貸会議室のご案内■今月の表紙● ビジネスマネジャー検定試験

函館駅前広場イルミネーション

16 連載コラム 知って得するビジネスマナー

多くの企業・団体が協賛している「はこだて冬フェス
ティバル」の事業の一環として行われている「はこだてイルミネーション」は、毎年実施している元町地区に加えて、開港通り（函館朝市からベイエリア）とともに今年から新たに函館駅前広場も点灯エリアとなり、光のアー
チやじゅうたんなど ６万３千個の電球が冬の函館ならではの幻想的な夜を演出し、通行人の目を楽しませています。イルミネーション点灯は、２月28日まで毎日（日没～22：00）行われています。

● 来客時のマナー・お客さまのお見送りの仕方

広告掲載企業
函館商工信用組合
表紙裏
NTT東日本-北海道 北海道南支店
裏表紙裏（独）中小企業基盤整備機構北海道本部
裏表紙㈱花びしホテル段下（業）英知国際特許事務所
段下
北海道事業引継ぎ支援センター
段下（独）中小企業基盤整備機構
段下㈱日本マネージメント・リサーチ段下
龍文堂印刷㈱
段下
北海道文化放送
折込
北海道在宅就労(テレワーク)普及推進事業事務局
折込
青函事業所パートナーシップ構築懇談会
折込
函館市中心市街地活性化協議会
折込
生命共済ご加入のすすめ
折込
函館市外国人観光客受入研修会
折込
1

特集

税制改正のお知らせ

平成25年度税制改正により平成27年１月１日以降から相続税と贈与税の取り扱いが大きく変わりました。今回は、一般のサラリーマン家庭に影響を与える可能性がある相続税の「基礎控除額の大幅引き下げ」と贈与税の「適用対象者の範囲の拡大」に焦点を当て、改正前と改正後の比較や具体例、相続税の基本的なしくみをご紹介します。

相続税・贈与税の税制改正
１．相続税の税制改正

遺産に係る基礎控除額が大きく引き下げられ、大幅増税となりました。
■基礎控除額の引き下げ

改正前
改正後

５, ０００万円＋ （１, ０００万円

3,000 万円

＋ （ 6 0 0 万円

×

法定相続人数）×

法定相続人数）具体例：父親が死亡し、母親と子供1人が法定相続人で、相続財産として不動産3,000万円と預貯金
2,000万円がある場合。（相続財産合計5,000万円）

改正前の基礎控除の計算方法

基礎控除の金額 5,000万円 +1,000万円×2 = 7,000万円
相続財産5,000万円 < 基礎控除7,000万円⇒基礎控除が相続財産を上回るので相続税の納税なし

改正後（平成27年以降）の基礎控除の計算方法

基礎控除の金額 3,000万円 +600万円×2 = 4,200万円
相続財産5,000万円 > 基礎控除4,200万円⇒相続財産が基礎控除を上回るので相続税の納税が発生

２．贈与税の税制改正

贈与税とは、個人から無償で財産をもらった者に課税される税金です。相続税の回避を防止するための生
前贈与に対する課税を行うことが贈与税の大きな目的となっています。
■相続時精算課税の適用対象者の範囲拡大
適用対象者の範囲の拡大など、相続時精算課税の適用条件が変わります。
・贈与者（財産を贈与した者）
改正前
贈与した年の１月１日において６５歳以上の者
改正後贈与をした年の１月１日において６０歳以上の者

・受贈者（財産の贈与を受けた者）
改正前
贈与を受けた年の１月１日において２０歳以上の者
贈与を受けた時において贈与者の推定相続人
改正後贈与を受けた年の１月１日において２０歳以上の者

贈与を受けた時において贈与者の推定相続人及び孫従来６５歳からであった控除が改正により６０歳から行われ、より早い時期から適用が可能となり、贈与を受け取る対象者に２０歳以上である孫が追加されました。
2

相続税・贈与税の基本的なしくみ
１．相続税の基本的なしくみ

相続税は、相続、遺贈や相続時精算課税にかかる贈与により、死亡した人（被相続人）の財産を配偶者や子どもなど（相続人）が取得した場合に、その財産の価格をもとに課税される税金です。各人の課税価格の合計額が、遺産にかかる基礎控除額を超える場合は、相続税を申告する必要があります。
相続税の総額①課税遺産総額の計算
課税価格の合計額 －3,000 万円

基礎控除額＝

課税遺産総額＋ （ 6 0 0 万円

×

法定相続人数） =平成 27 年
１月改正

基礎控除額

②相続税の総額の計算
 課税遺産総額を法定相続分によって取得したものと仮定し、各人の取得金額を計算します。次にその取得金額に応じた税率をもとに税額を計算し、これを合計した金額が相続税の総額となります。

課税遺産総額

配偶者（２分の１）子 A（４の１）＝

子 B（４の１）

各人の取得金額

× 税率

各人の取得金額

× 税率

各人の取得金額

× 税率

合算

➡

相続税の総額（百円未満切捨て）（千円未満切捨て）【主な法定相続分の例】
相続人
子がいる
場合
子がいない
場合
子も父母も
いない場合

【相続税の速算表】（平成 27 年 1 月 1 日以後適用）
法定相続分

法定相続分に応ずる取得金額

税率

控除額

配偶者

2分の1

1,000万円以下

10%

−

子

2分の1※

3,000万円以下

15%

50万円

配偶者

3分の2

5,000万円以下

20%

200万円

父母

3分の1※

1億円以下

30%

700万円

配偶者

4分の3

2億円以下

40%

1,700万円

兄弟姉妹

4分の1※

3億円以下

45%

2,700万円

6億円以下

50%

4,200万円

6億円超

55%

7,200万円「※」は、その人数分にわけます。

3

会 議 所 のう ご きkaigisyono ugoki

新幹線中央要望
政府・与党整備新幹線PT等へ要望書を提出
北海道新幹線建設促進道南地方期成会および青海道内・青森県内選出国会議員をまわり、要望書

森県鉄道整備促進期成会による中央合同要望が去を提出いたしました。

る１月20日開催され、当所から松本会頭、境副会頭、
酒井専務理事が参加しました。
この要望は、１年後に開業を控えた北海道新幹線による津軽海峡交流圏の形成促進を目的に昨年から実施されており、今回は新幹線共用走行区間の高速化と東京・新函館北斗間所要時間３時間台運行の実現、並行在来線会社の収入源の一つであるJR寝台特急列車の運行継続、並行在来線への財政支援と地元負担軽減などについて、23名の訪問▲与党新幹線 PT 青函共用走行問題事務局長の長谷川総務大臣政務官を訪問し要望書を提出

団が政府・与党整備新幹線PTや国土交通大臣、北連絡会議として初めて開催されたもので、はじめ■青森県・函館ＤＣ推進委員会に事務局の青森県観光連盟より平成 28 年 7 月～ 9

道南地域の関係団体による連絡会議を開催

月に実施される DC の全体像やキャッチフレーズ、「青森県・函館デスティネーションキャンペーン

キャラクターについて説明が行われ、今年 7 月に(DC)」に係る道南地域連絡会議が去る 1 月 21 日、実施する全国宣伝販売促進会議の実施概要と会議に

渡島総合振興局で開催されました。

向けた地域の情報収集状況について報告ののち出席
団体の意見交換が行われました。

この会議は、昨年 11 月に設立された推進委員会に参加している道南地域の自治体と関係団体による
4
４

会議所のうごき後も定期的に会合を開きながら取り組んでいくこと■青函圏委員会となりました。

第4回パートナーシップ構築懇談会について協議

青函圏委員会を去る 2 月 3 日、久保副会頭、中野委員長はじめ 8 名が出席のもと本所会議室において開催しました。
当日は、 3 月18日に函館市において開催する、
函館と青森の両商工会議所会員企業が新幹線開業を見据えて青函圏の経済連携実現を目指す、第4回会
員事業所パートナーシップ構築懇談会について協議を行い、青森からの参加企業や、開催までのスケジ▲意見交換会の様子

ュールを確認しました。

■HES活用セミナー

なお、詳しい日程や青森側参加企業は、10頁と同封している申込書に記載しておりますので、会員

HESの普及促進を目的としたセミナーを開催!

企業の参加出展につきまして、ご協力よろしくお願い申し上げます。

エイチ・イー・エス推進機構 ( 事務局 : 北海道商工会議所連合会 ) 及び本所の共催による HES 活用セ
ミナーを去る 1 月27日、道南の建設業者、小売業者、産廃業者等の担当者15名が出席のもと、ロワジー
ルホテル函館において開催しました。
当日は、HES 認証登録判定委員会委員長で NPO
法人札幌 ISO サポートセンター理事長の稲井昭紀
氏を講師に招き「企業経営のグレードアップを目指す環境経営の取り組み」をテーマとした基調講演
ならびにエイチ・イー・エス推進機構事務局より▲パートナーシップ構築懇談会について協議する参加者

HES の概要に係る説明が行われました。
また、セミナー終了後、渡島・檜山管内の HES■地方商工会議所地域連携に関わる意見交換会

認証登録企業6社が集っての情報交換会が行われ、現在の環境経営に係る取り組み状況、HES 運用に

地域特性を踏まえた各都市間の連携方策の実現について意見交換あたっての課題・問題点、さらには今後の展開などについて活発な意見交換がなされるなど、盛会裡に「地方商工会議所地域連携に関わる意見交換会」

終了しました。

が去る1月14日東京都内において開催されました。
この意見交換会は、平成23年から「津軽海峡観
光クラスター会議」を通して当所と事業連携を実施している弘前商工会議所の提唱で開催されたもので、
弘前、函館のほか松本、下関、北九州の５つの商工会議所から専務理事が出席し意見交換が行われました。５つの都市はいずれも、県庁所在地ではないものの歴史性の高いセカンドシティであるという共通項があり、地域特性を踏まえた各都市間の連携方策の実現による地域振興モデルづくりを目指して、今▲環境経営の重要性について説明する稲井氏
5

会 議 所 のう ご きkaigisyono ugoki■青年部

ゲームが行われ、会場は大いに盛り上がり、参加者

臨時総会ならびに新年交礼会を開催

会となりました。

相互の交流をより深め、新年のスタートに相応しい臨時総会ならびに新年交礼会を去る 1 月28日、ホテル函館ロイヤルにおいて開催しました。
臨時総会では、須田会長はじめメンバー66名が出席のもと、役員任期満了に伴う次期副会長の選任について協議を行い、齋藤次期会長が指名した外崎副会長、佐藤・小林委員長、加藤宏樹副委員長の４名が出席者の拍手をもって次期副会長に選任同意されました。
臨時総会終了後は、メンバーと工藤市長、松本会▲祝賀会・新年会を終えての記念写真

頭ほか来賓あわせて115名が出席のもと、新年交礼会を開催し、松本会頭に祝辞をいただいた後、須田■銭亀沢支所新年交礼会

会長と来賓10名による酒樽鏡開きで祝宴に入りました。また、毎年恒例となっている余興では、マグ支所管内から27名が参加し交流を深める！

ロ解体ショーや厄年メンバー 8 名による豆まきを行

銭亀沢支所新年交礼会を去る 1 月21日、松田委うなど、和やかな雰囲気のなか盛会裡に終了しま

員長ならびに境副会頭をはじめ27名が出席のもと、した。

湯の浜ホテルにおいて開催しました。
当日は、祝宴に先立ち、銭亀沢支所運営特別委員
会の松田委員長及び境副会頭より、依然として当地
域の経済環境は厳しい状況に変わりはないものの、
本年、本所においては、創立120周年の節目を迎える中、いよいよ 1 年後に迫った北海道新幹線「新函館北斗」開業を見据えての東北、北関東エリア等との連携強化、さらには、観光産業の更なる進展を目
指し、タイ・中国・マレーシアなどアジア地域へのプロモーション活動の積極的な展開などについて、▲余興で行われたマグロ解体ショー

支援と協力をお願いしたい旨の挨拶がありました。
この後、同委員会の境谷副委員長の発声で祝宴に■女性会入り、しばし和やかな雰囲気で懇談し、途中には余創立45周年記念祝賀会ならびに新年会を開催

興が行われるなど盛会のうちに終了しました。

創立45周年記念祝賀会ならびに新年会を去る 1

月20日、内山会長ほか会員30名が出席し、松本会頭をはじめ多数の来賓をお迎えし、花びしホテルにおいて開催しました。
当会は、昭和44年10月に道内で 2 番目の婦人会として設立し、平成26年に創立45周年を迎えたことから、当日の祝賀会では、歴代の会長経験者に感謝状を授与し、また在籍20年以上の会員には、記念品を贈呈し、節目の年を盛大に祝いました。
引き続き行われた新年会では、クイズ大会などの▲開会挨拶する松田委員長
6４

会議所のうごき

議員の異動職務を行う者の変更
・１号議員

アクサ生命保険株式会社函館営業所（旧） 所長三好（新） 所長

山

田

裕

智

氏

之

氏

（平成27年1月1日付）■今後のうごき【1月28日現在】

25 水 発明相談2月

27 金 法律相談

第42回1級・第75回3級 販売士検定試験
金融個別相談3月

20 金 中心市街地活性化フォーラム
21 土

シンガポール建国50周年 チンゲイパレード見
学 市民訪問団5日間の旅（〜 3/2）

26 木

12 木 平成26年分 納税相談（〜 3/11）
18 水

22 日 第139回 簿記検定試験

8 日 2級・3級販売士更新講習会

函館アパレル服飾協会 平成27年定時総会、新年懇親会

平成２6年度10 火 北海道信用保証協会 個別相談

年会費納入のお願い

本所平成26年度会費について、未納の会員様はお早めにご納入くださいますようお願い申しあげます。
なお、会費等の納入に際し、手間・手数料のかからない自動口座振替への移行をお勧めしております。ご希望の方は申込用紙をお送り致しますので、本所総務課までご連絡ください。
また、住所・代表者等の変更があった会員様につきましても、手続きが必要となりますので、ご一報くださいますようお願い申しあげます。


担当：総務課美と、味と、心を込めて。
老舗・花びしホテルの【和の結婚式】☆２０１５年３月迄！期間限定のオトクなプラン☆
〈宿泊10名様ご招待〉or〈料理1品プレゼント〉など♪
ゲストの人数に合わせた豪華特典付きウエディング
ＢＲＩＤＡＬ＆ＣＯＮＶＥＮＴＩＯＮ ＨＡＬＬ

函館市湯川町1丁目16-18

0138-57-0131（代表）
ブライダル担当：橋本
7

TEL：23-1181

中小企業
相談所 だより

金

融

経営改善

労

務

法

取引照会

税

務

務

新規創業

情 報 化

環境対策

ませんか？
などでお悩みはござい
相談くださいにごどんなことでもお気軽「マル経融資」

がんばる経営、応援します！

マル経融資制度は、経営改善を図ろうとする小規模事業者をバックアップするため、本所が日本
政策金融公庫に推薦し、無担保・無保証人・低利で融資する制度です。

2,000万円■貸付限度額…

1.35％（平成27年1月15日現在）■金利…

7年（うち据置１年）、 設備10年（うち据置２年）■返 済 期 間…運転・指導

日本政策金融公庫

日本政策金融公庫

薦

・申込受付

推

・相談

審査会

経営指導員

事業者

◎ご利用にあたっては下記の条件を満たしていることが必要です。
★従業員20人以下（但し商業・サービス業は５人以下）★事業実績が１年以上あり、函館市内に事業所のある方★期限の到来した納税を完了されている方

・調査

融資実行

会議所スタッフ（経営指導員）が決算書などを基に融資相談を行い、審査に向けた推薦書を作成いたします。
融資実行まで日数がかかりますので、お申込みは余裕を持ってお早めにお願いいたします。

まずは本所＜℡ 23-1181 ＞あて「マルケイの件で」とお電話ください。
本所では､ ｢マル経融資｣ の利子１％を１年分補助する「利子補給制度」を行っております。
詳しくはお問合せください。

www.nta.go.jp「確定申告書等作成コーナー」で「申告書」が作成できます !
便利!
国税庁ホームページの 確定申告

「確定申告書等作成コーナー」の画面の案内に従って金額等を入力すれば、税額などが自動計算され、所得税及び復興特別所得税、消費税及び地方消費税の確定申告書や青色申告決算書などが作成できます。

作成が終わったらインターネットで送信！

国税電子申告・納税システムe-Taxならこんなにいいこと①作成コーナーから電子申告 ②添付書類の提出省略 ③還付がスピーディー
e-Taxの準備が間に合わない方は、e-Tax のメリットはありませんが、申告書等のデータを印刷して、郵送等で提出することもできます。

詳しくは、国税庁ホームページへ

www.nta.go.jp
8

確定申告

中小企業のための人材育成セミナー「地に足をつけた人材育成に取り組んで採用・定着化と業績アップを実現する」
企業にとって人材こそが最も重要な資源であり、人材は ｢人財｣ とも言われています。そして、人を大切にする中小企業であるからこそ、自社の企業文化や経営の方向性に合った人材の育成に計画的に取り組むことが必要なのではないでしょうか。
本セミナーでは、企業の経営力を強くするだけでなくスタッフの新規採用や定着化にも効果を発揮する
人材育成のあり方についてお伝えいたします。

日

時

会

場

平成27年2月17日㈫ 13:20〜15:45
ホテル函館ロイヤル（函館市大森町16－9）

対象者
■主
■後

経営者、経営幹部、管理者、その候補者等

催 （独）
中小企業基盤整備機構北海道本部
援 函館商工会議所

講師

インテレッジ代表

無受講料

料（定員40名）

中小企業大学校旭川校

高橋

中小企業診断士

正也 氏1962 年生まれ。小樽商科大学大学院商学研究科修了。1986 年社団法人日本経営協会に入職し、企業等への研修支援サービス、
経営コンサルティング業務に従事。1993 年経営協力グループ課長、2001 年同会北海道本部長。2007 年に独立し、人材開発 / 経営コンサルティングオフィス「インテレッジ」を開業。現在は一般社団法人日本経営協会講師、中小機構地域支援ネットコーディネー
ター ( 地域支援機関等サポート事業 )、札幌市ワークライフバランス推進アドバイザー等を務める。

お申込み ･ 問合わせ先

中小企業大学校旭川校研修課

TEL 0166-65-1200

協会 実施日／3月10日㈫ 13：30〜
個別専門相談ご案内 保証
個別相談 相談員／
信用保証制度についてのご相談

無料

北海道信用保証協会
函館支店担当者

相談 は事 前予 約制 とな って おり ます ので、電話23-1181にご予約願います。

特許・商標などの出願・活用についてのご相談

低利な融資制度についてのご相談

実施日／3月25日㈬ 11：00〜16：00

金融個別 実施日／3月18日㈬ 午前中‌ 政策金融公庫函館支店
相談員／日本相談
担当者

発明相談 相談員／英知国際特許事務所
所属弁理士

国民生活事業

経営 上の 様々 な課 題に つい ての ご相 談

法律に関わるお悩みごとについてのご相談㈬ 13：00〜
会計
相談員 ／ 公認

経営相談 実施日 ／3月18日 士 鎌田 直善 氏㈮ 13：00〜

法律相談 実施日 ／3月27日 堀田 剛史 氏
相談員 ／ 弁護士

無 料 発明・商標相談
毎月第4水曜日 13：00～16：00 函館商工会議所にて*函館の皆様と共に45年…私たちが皆様からのご相談にお答えします*
所 長 弁 理 士 岩﨑
弁

理

弁

理

孝治
士 鈴木
康裕
士 石川香菜子

特許業務法人 英知国際特許事務所
所長代理弁理士 七條

弁

理

士 宮崎
弁

理

耕司
恭 弁 理
士 松尾
貫治

士 神谷

副所長弁理士 小橋

直慈

弁

理

特別顧問弁理士 細井

立昌

士 紀田

貞行

馨

良子
滋子
特 別 顧 問 岡本
清秀

弁

理

弁

理

士 岩﨑

士 田口

【虎ノ門サテライト】TEL： 03-6206-6479【東 京 本 部】〒112-0011 東京都文京区千石4-45-13【仙台支部】TEL： 022-266-5580【大阪支部】TEL： 072-201-1593
TEL：03-3946-0531㈹URL:http://www.eichi-patent.jp【山形支部】TEL： 023-651-6102【浜松支部】TEL： 053-461-5662

9函館商工会議所・青森商工会議所

第４回会員事業所パートナーシップ構築懇談会

参加事業所募集 !

業所はじめ
事
加
参
の
を
青森
封の申込書
同
は
く
し
詳
い。
ご覧くださ
函館商工会議所と青森商工会議所は
北海道新幹線開業を見据え、青函圏経済の活力強化に向けた取り組みとして、会員事業所間のビジネスマッチングを支援する「会員事業所パートナーシップ構築懇談会」を開催しております。同懇談会では、第１部の事業提案説明会をはじめ、個別ブースを設けた商談会、また、立食での名刺交換会を行い、青函圏でのビジネスチャンスの拡大を目指しております。
今回ご案内する第４回パートナーシップ構築懇談会は、青森商工会議所の会員事業所が函館市を訪問し、事業提案を行う形となります。
新規事業の開拓や販路開拓を目指している事業所におかれましては、ぜひご参加いただきますようお願い申しあげます。
は
業種・業態
ので是非
問いません い！
ご参加下さ

１．開 催 日平成２７年３月１８日（水）

２．開催場所

函館国際ホテル（〒040-0064

３．開催内容

第１部

１３：３０～

第２部

第1部終了後 個別商談会 ( 各事業所がブースを設けての商談会です）

函館市大手町5-10

TEL:23-5151）

青森側参加事業所からの事業提案説明会( 各企業による10分程度のプレゼンテーションです）※第１・２部は参加無料
第３部

１７：３０～

名刺交換会 ( 立食形式による懇談会です )※参加費１名 ３，０００円■お申込み方法： 同封の申込書に必要事項をご記入の上、FAX にてお申込みください。
■お申込み締切： 2月27日（金）■お 問 合 せ 先： 函館商工会議所 地域振興課 担当 早稲田 TEL:0138-23-1181 FAX:0138-27-6192

10連北海道新幹線で未来をひらく!
2015新函館開業情報

載

Q （前回に引き続き）先般、北陸新幹線では特急料金の認可申請があったとのことで、北海道新幹線がどうなるかも気になります。

前回までは北陸新幹線の事例から、航空や他のA 新幹線区間との特急料金との比較など、長距離的な課題を紹介しました。今回は、近距離における料金面の課題について、青森を例に説明します。
青森・函館間は 1 908年の国鉄青函連絡船就航以来、本州と北海道の大動脈として、最盛期の 1 973年（昭和48）には499万人が利用しました。この頃からの同区間の運賃推移をみると（右表）翌 1 974年の片道運賃は500円で、その後インフレによる値上げ、国鉄民営化を経て 1 988年
（昭和63）3月の連絡船最終運航時は同2,000円、同日開業の津軽海峡線は同2,800円でした。
1 989年(平成元)以降は消費税導入等による値上げと、青函間の往復割引切符（自由席）販売が開始され、2002年（平成 1 4）以降は往復5,500円でしたが、20 1 3年（平成25）に弘前まで範囲拡大され往復6,800円となり、2014
年（平成26）の消費税増税を経て、現在青森・函館間片道運賃は3,240円、「青森・弘前フリーきっぷ自由席往復用」
は6,990円となっています。
2002年以降、青函トンネル区間には普通列車の運行がなく、青函間のJR移動には特急料金が必要です。特例として蟹田・木古内間では、前後を普通列車と乗り継いで利用する場合に限り特急列車に特急料金不要で乗車できま
すが、新幹線開業後もこの特例が存続されるかどうかと、特例に基づく「青春 1 8きっぷ」の利用可否は現時点で不明です。また、
現在の青函間特急には自由席がありますが、
東京・新青森間を運行する新幹線には自由席がなく、北海道新幹線に自由席が設定されるかどうか、在来線と同じ
時速 1 40km/hの青函トンネル区間に新幹線用の特急料金が設定されるのか、本州方面との往復割引切符は存続されるのかなど、新幹線開業に関する料金面の課題が多く残されています。
北海道新幹線の特急料金は今年末に発表の見込みですが、それによって近距離利用の費用が増大し津軽海峡圏の経済交流促進の妨げとならぬよう、引き続き注視しながら関係先への要請等を進めて参ります。
■青森・函館間の運賃料金推移と大卒初任給に対する比率
年

青函間
片道運賃

自由席
参考 :
初任給に対する
往復切符料金 大卒初任給 往復料金の比率

備考

1974
前年利用者
500
1,000 78,700
1.27% 499万人( 昭和49)1976
900
1,800 94,300
1.91%( 昭和51)1978
1,100
2,200 105,500
2.09%( 昭和53)1987
2,000
4,000 148,200
2.70%( 昭和62)
1989( 平成元 ) 消費税導入、1996( 平成8)JR 北海道値上、1997( 平成9) 消費税増税
2003
3,150
5,500 201,300
2.73%( 平成15)
2013
往復切符
3,150
6,800 200,200
3.40% 弘前へ拡大( 平成25)2014
3,240
6,990 202,900
3.45% 消費税増税( 平成26)2016
3,240 11,520
予測 ( 注 )運賃は各年時刻表等、大卒初任給は賃金構造基本統計調査による（注）青函間片道運賃欄については、新青森－新函館北斗－函館間 (148.8+17.9km) を JR
北海道幹線運賃表により算出。自由席往復切符料金欄については、特急料金は H24 国交省整
備新幹線小委員会資料を引用し往復換算し往復運賃と合算したもので、割引のない場合

中小企業経営に関するご相談は中小機構北海道 函館オフィスへ！
さまざまな課題解決のためのワンストップサービス拠点です！
まずはお気軽にお問合せください。

専門家による無料窓口相談実施中！
毎月第２・第４金曜日
中小企業基盤整備機構
北海道本部〒060-0002 札幌市中央区北２条西１－１－７
ORE札幌ビル6F
T E L 011(210)7470

中小企業基盤整備機構
函館オフィス〒040-0063 函館市若松町７－１５
函館商工会議所ビル２Ｆ
T E L 0138(24)6600

11

詳細はインターネットで
中小機構

函館駅前
郵便局●

オフィス

ホテル●
リソル函館

★

北洋ビル
●
棒二森屋●

●
函館駅

会

員 NOW

期間限定販売のチョコレート

Vol.21

気持ちを伝えるツールとして、お菓子を利用してテーマ バレンタインデー

ほしいという気持ちからバレンタインデーチョコ
レートの販売を始めました。プレゼントとして受PATISSERIE AKIRA

け取った方に喜んでいただけるよう贈り物らしさを意識したパッケージングにもこだわっています。

大髙 章

また、寒い季節は、チョコレートが一番美味し

出会ったお菓子の魅力をお届けしたい

く感じるので、プレゼントとしてだけではなく、地元函館でお店を開きたいという思いから、平成

がるお客様も多くいらっしゃいます。

高校卒業後、東京の６店舗の洋菓子店で修業し、14年にPATISSERIE

自分で召し上がるお客様やご家族と一緒に召し上

AKIRAを開店いたしました。

東京はもちろんのこと、フランスのパリ等、様々

今後の目標

なお菓子屋さんを食べ歩きました。当店でのお菓

食べ物に関わる仕事に従事しているためか、お子作りでも、食べ歩きの時に自分の舌が経験した菓子に限らず、普段の食事においても、素材、作

美味しさや幸福感、出会ったお菓子の洗練されたり方を意識して食べています。心から美味しいと造形美等をお客様にもお届けしたいと思いながら思ったものを口にした時に感じる味のトーンやレ味や造形の追究に努めております。

シピのインスピレーションをお菓子作りに反映で材料には、自分が思う最良のものを使用するこきるよう技術を磨いていきたいです。

とをモットーとしており、生クリームは九州、チョ

今後もお菓子作りに携わる者として、当店のおコはフランスやベルギー等、様々な所から吟味し菓子を口にした時に幸福感を感じられるような味

た材料を仕入れております。また、過度なデコレーを追究し続けたいと思います。

ションを控え、そのお菓子が持つ本来の魅力をお届けすることも心掛けております。
また、当店では、お菓子の販売の他にも、バースデーケーキや結婚式等のイベントで使用するケーキ等の注文も承っており、お気軽にお問い合
せいただきたいと思います。

チョコレートが一番おいしく感じる季節に当店では、平常時はチョコレートのみの販売は行っておりませんが、１月下旬からバレンタイン
デーにかけて、期間限定商品としてチョコレート

洗練された美味しさのケーキの販売を行っております。
Data

バレンタインデーというイベントを機に、日頃

PATISSERIE AKIRA
函館市時任町34-23 TEL 51-1187

からお世話になっている人や大切な人へ感謝の12

㈱函館
スチールセンター
営業・経理・総務課長

北川 振一朗アップテンポな方にはアップテンポで、じっくり考えながら話す方には、こちらもじっくり考えて話すといった具合です。営業の仕事では、これを頭の片隅に入れて行動することで、お客様の対応が良くなったと自負しています。当たり前のこと
かも知れませんが、営業スキルは、明るくハキハ
キ話すことだけではないということを思い知りました。また、会社マネジメントに関するセミナー
では、社内の人間にもお客様と同じように相手の性格に合せて行動することで、巡り巡って良い結果に繋がるというお話を聴きました。これらのことは、過去に参加したセミナーの中で、多くの講師が共通しておっしゃっていることなので、対人間のノウハウとして普遍的なものなのだと思います。
セミナーでは、各業界の第一線で活躍する講師
陣が自身の失敗経験やその失敗から何を学び、どのように今の成功に繋げてきたのかを赤裸々に話してくださるので、セミナーの度に、勇気がもらえ、モチベーションも高まりましたし、多くの講師陣のお話から失敗を負債にするか、財産にするかは自分次第だということに気が付くことができました。
また、セミナーへの参加は、学ぶことの他に、講師や参加者との交流も楽しみの一つで、人脈形
成や幅広い分野からの情報収集に役立っています
が、セミナー終了後に、参加者同士で名刺を交換する時間等を設けていただければ、セミナー参加のメリットがより大きくなると思います。
最後に、会議所さん主催セミナーの講師陣は、
どの方も魅力的でしたが、特に谷 厚志氏の「「怒り」
を「感謝」に変える【ハードクレーム対応講座】」は、タメになりましたし、非常に楽しかったので機会があれば、是非また受講したいと思います。

商工会議所活用レシピ
セミナーに参加して将来を見据えた安全を目指して弊社は、平成21年の創業で、船の基礎部分となる鋼板の表面を加工し、函館どつく様へ納品することを主な業務としております。
弊社の鋼板が使用された船が長い間、安全であり続けるために徹底した品質管理を行うことを経営理念としております。
鋼板の表面には酸化鉄が形成されており、このまま塗装しても、時間の経過とともに塗装が剥離する為、弊社で塗装前にショットブラスト加工（研掃材を金属の表面に投射する加工法）を行う事で完全に酸化鉄を除去し、更に表面に小さな凹凸ができ、塗料との密着性が高まるので、塗装が長持ちするのが特徴です。
また、加工する日の天気や気温、材料に付着した塩分等のデータを毎日記録し、検査機関へ提出する等、品質管理に徹底的に取り組んでおります。

今後の目標
ラインで運ばれる加工前の鋼板セミナーに参加して学んだこと会議所さん主催のセミナーには、会社のマネジ
メントや営業・顧客対応等の対人スキルに関わる
セミナーを中心に、３～４年前から定期的に参加させていただいております。
まず、営業に関するセミナーで学んだことがお客様の性格を掴み、歩調を合わせることでした。
13

今後は、会社マネジメントや営業・顧客対応等の対人スキルに関わるセミナー以外にも、経理担
当者セミナー等の専門的な知識を学べるセミナーが開催されれば積極的に参加し、自身のスキルを高め、お客様や会社に貢献できるよう努力していきたいです。
Data㈱函館スチールセンター
函館市弁天町20-3 ㈱函館どつく内

TEL 22-5555

ご 案 内 Information
第59回
ご 案 内

3月24日㈫ 10:00～ 会場／ロワジールホテル函館

日時／27年

函館圏域観光土産品の中から、品質、公正表示、郷土性など、特に優れた観光土産品を審査により認定します。審査合格品は「函館圏優良土産品」として推奨し、特に食品には「みなみ北海道地区観光土産品公正取引協議会認定シール」の貼付が許可されます。
また、特に優秀と認められた製品・商品を選考し、函館市長賞、函館商工会議所会頭賞などの各賞が授与され、関係機関を通じ広く PR されますのでふるってご応募ください。
■出品資格

函館圏 ( 函館市、渡島支庁、檜山支庁管内 ) の土産品製造業者または販売業者■出品商品

観光土産品（農・水産品、菓子、民・工芸品のいずれか）■出 品 料

参加登録料1社につき1,000円■受付期限

平成27年3月13日㈮まで■商品搬入

平成27年3月16日㈪〜3月19日㈭まで◆お申込み、お問合せ先商品1品につき700円

地域振興課（担当：早稲田）TEL 23-1181

函館経済センター貸会議室使用料
各種会議・イベントや展示・式典・セミナーなどあらゆる催事にご活用いただけます。
会議に付帯する各種備品も貸し出しております。また、全室ブロードバンドによるインターネット利用が可能です。
担当：総務課 TEL 23-1181
（税込価格）

室

名

使

用

時

間

帯

9：00〜12：00 13：00〜17：00 9：00〜17：00

第１会議室（約20名）

5,616円

6,912円

12,528円

第２会議室（約50名）

8,812円

10,886円

19,699円※第１・第２会議室は、繋げて大会議室として使用できます。
※上記の価格は会員価格です。一般のお客様は上記価格の 2 割増しの料金となります。

14

Information

ビジネスマネジャー検定試験「ビジネスマネジャー検定試験」とは？

時代の変革のスピードはますます速くなり、ダイバーシティ（人材の多様性）も深化する中、これまでの業務経験だけに頼るマネジメントでは対応が困難な時代が到来し、マネジャー

管理職
必見 !!

（管理職）はマネジメントに関する総合知識を身につけることが不可欠となっています。

ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

受験のメリット
管理職としてのステージを一段上げるために◦マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる◦多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる

企業のメリット◦‌マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修により注力できる◦‌管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できる。
必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。
◦‌検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができる。
研修などでは理解度を数値化できませんが、本検定では様々な目安に活用することができます。

試

公式テキスト験内容『ビジネスマネジャー検定試験公式テキスト ～管理職のための基礎知識～』
定価：2,800円＋税

マネジャーの役割と心構えマネジャーが直面するビジネス環境
マネジャーの資質

マネジャーに求められる役割
マネジャーの心得

人と組織のマネジメント

マネジャー自身のマネジメント
部下のマネジメント
人材の育成と人事考課

コミュニケーションの重要性
上司や外部とのコミュニケーションと折衝
チームのマネジメントと企業組織論

業務のマネジメント

業務のマネジメントの基本 ～ＰＤＣＡサイクルの基本的な考え方～
業績目標の設定
業務計画の作成と実施
経営にかかわる基礎知識①経営戦略の基礎 ②マーケティングの基礎 ③イノベーション ④財務諸表を読み解く

リスクのマネジメント

リスクマネジメントの基本的な考え方とプロセス
職場におけるリスクマネジメント①労働法規 ②ハラスメント ③メンタルヘルス ④残業時間や休暇等取引におけるリスクマネジメント
情報に関するリスクマネジメント
クレーム対応についての注意点
内部統制の基礎知識 他

試

験

要

項

受験資格

国籍・性別・年齢・学歴を問わず、どなたでも受験できます。

出題形式

マークシート方式による選択問題です。

試験内容

公式テキストの掲載内容と、それを理解したうえでの応用力を問います。出題範囲は、基本的に公式テキストに準じますが、最近の時事問題などからも出題する場合があります。

合格基準

100点満点とし、70点以上をもって合格とします。
※級やレベルの設定はありません。

受験料6,480円（税込）

試験会場

サン・リフレ函館

試験日

年に2回実施します。【第1回試験】
平成27年7月19日（日）※【第2回試験】
平成27年12月20日（日）

主

東京商工会議所及び函館商工会議所

催※第１回試験
【試験日：2015年7月19日 ( 日 )】の申込登録期間は、5月中旬〜6月中旬です。
スケジュール詳細は2015年3月下旬に発表予定です。

お申込み・お問合せ

東京商工会議所

検定センター（土日・祝日・年末年始を除く
15

TEL

10：00～18：00）

03-3989-0777

ご 案 内

新検定
誕生

知って 得する

来客時のマナー・の仕方
 お客さまのお見送り

ビジネスマナー間柄を示すものといえます。家族や友人に、あま若手社員も、お客さまを迎えて対等に商談がでりにも丁重に見送られたら、なんとなく“距離”

きるようになれば、一人前に大きく近づいたと評を感じてしまいますよね。それと同じです。仲の価できます。しかし、そんな若手社員も、お見送りにまで気を配っているでしょうか。また、商談が終わるタイミングにもマナーがあることを把握

良いお客さまなら、先に応接室の外へお通しし、「こちらで失礼いたします」などとあいさつをして、通路から見えなくなるまでお見送りする程度で良しているでしょうか。

いでしょう。

お客さまを会社に迎えての商談時、話を切り上

気心が知れているというほどではないけれども、げるのは、原則としてお客さま側からです。こちらから言い出すのは、お引き取りを急かした印象になってしまいます。お客さまが話を切り上げた

時折来社されるような、通常のお客さまの場合は、「エレベーター前でのお見送り」くらいの見送り方がベストです。エレベーターが来たら、ボタン

タイミングを見計らい、「本日はどうもありがととドアを押さえてお客さまに乗っていただき、ドうございました」と、感謝を込めてお礼を伝えまアが閉まる前にあいさつをし、ドアが完全に閉ましょう。

るまでお辞儀をしたままの状態を保ちます。

お客さまがお帰りの支度をする際にも、マナー会社にとって特に重要なお客さまや、クレームがあります。まずは、決して急かさないことです。

で訪れたお客さまには、「玄関前でのお見送り」

お客さまのペースに合わせながら、「ゆっくりごを選択してください。まず、玄関の外に出る前に、支度ください」などと声を掛けます。預かった上丁寧にあいさつをします。それから、玄関を出た

着はこのタイミングでお返ししますが、寒い時期

ら、再度丁寧なお辞儀をし、姿が見えなくなるまなどは、「どうぞ、こちらでお召しになってくだ

でお見送りをします。

さい」と、お勧めすると親切です。

お見送りが終わっても、安心するのはまだ早い

続いて、お見送りのマナーについてご紹介しまです。応接室をきれいに片付け、次のお客さまのす。一口に「お見送り」といっても、「応接室前

来社に備えるのもまた、大切なマナーです。

でのお見送り」「エレベーター前でのお見送り」「玄
関前でのお見送り」など、いくつかの見送り方があります。そしてそれは、お客さまとの関係によっ美月て異なってきます。

あきこ / みづき・あきこ

人財育成コンサルタント・AllAbout「ビジネスマナー」ガイド。大学卒業後、国際線キャビンアテンダント（CA）として 17 年間勤務。
2004 年 に 起 業。CA 経 験 者 約 5600 人 を 母 集 団 に 持 つ「CA-STYLE」を主宰。企業の顧客満足度調査やマーケティング調査などによって得た顧客の期待と知覚品質についてのデータをはじめ、信頼性や共感性など
サービス品質における 6 つの次元と収束性から顧客満足度を数値化し、CA 経験者の感性を付加するサービスを提供する。

頻繁に来社されるような気心の知れたお客さま
であれば、「応接室前でのお見送り」程度で OKです。これは何も、そのお客さまをぞんざいに扱うということではなく、むしろ信頼し合っている

16

の会社の役員および平成二十七年二月十日発行（毎月一回十日発行）

小規模企業共済は、従業員２０名以下（商業・サービス業（旅館業、娯楽業を除く）では５名以下）

月号 函館商工会議所報「ともえ」三八〇号

2

酒 井 康 次

１,１５９

１,１５９

２,１９０

１,１３８

５,０１０

６,０６２

８,３５９

８,３５９