NECネッツエスアイのリアルDX戦略について

2021年3月18日
NECネッツエスアイ 取締役執行役員常務
野田 修年月日付

会社概要

ＮＥＣネッツエスアイ株式会社
NEC Networks & System Integration Corporation(銘柄略称：NESIC、東証一部上場)
設
立 ： 1953年
本社所在地 ： 東京都文京区後楽2-6-1
売 上 高 ： 3,036億円（2020年3月期：連結）
従 業 員 数 ： 7,818人（2020年3月31日現在：連結）

コーポレートメッセージ

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当社のビジネス概要
ICT、ネットワークから施工･保守まで幅広いサービスを企業、通信事業者、官公庁、社会インフラ事業者など様々なお客さまに提供
NESICならではの強み

営業

ビジネスデザイン■創業以来68年にわたってお客さまの「現場」に向き合い事業活動

コーポレートトランスフォーメーションの推進■お客さまのニーズに応える
ソリューションプロバイダとして柔軟にサービスを提供
デジタルソリューション

ネットワークインフラエンジニアリング＆サポートサービス

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■徹底的な自社実践に裏付けされた実効性あるソリューション提供

DX化を取り巻く最近の動向
コロナ禍で社会環境が急激に変化
社会・まち・暮らし・ニューノーマルへの対応・価値観の変化
・スマート社会への転換（SDGs）
お客さまのニーズ

企業・事業継続と事業成長を両立- 戦略転換、ビジネスモデル・プロセス改革- 共創・オープンにより事業成長を加速

デジタルシフトで柔軟に、素早く変化に対応
サステナブルな社会の実現
レジリエンスの向上で実現
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Symphonictとは
デジタルシフトによりお客さまの課題を解決する、当社の「事業ブランド」
働き方

まちづくり

デジタルシフトデジタルシフト
共創モデル

提供価値[変革モデル]

サービス

プロセス
変
革コ
ミ
ュ
変ニ
革ケーショ
ン

プロセスワークフロー

ワー
変ク
革プ
レ
イス

ビ
ジ
ネス
変
革都
市
再開発

災
害対策

コミュニケーション＆コラボ

地域
創生

教
育変
革テレフォニー
DX■自社実践と共創に裏付けされた「リアルなDX」でお客さまの課題を解決■社会と企業のサステナブルな発展に貢献

働き方

APIゲートウェイ（iPaaS／CPaaS）

プラット
フォーム

データ

IoT

AI・コグニティブ

コネクティビティ（5G・LTE・LPWA）

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認証・セキュリティ

まちづくり

「働き方」×「リアルDX」のトップランナーとしてニューノーマル時代の働き方をいち早く実践■自社実践で培ったノウハウがベースとなり「お客さまの課題」を正しく理解■この蓄積が認められ、お客さまとの共創による最先端の実証が活発化
２０１９年
分散型ワーク

２０２０年コロナ禍
業務プロセス改革

通勤をなくして社員が心身のゆとりをもち、事業継続性を高める働き方

リモートワークを前提にデジタル化、自動化による効率性と生産性を高める働き方

センター
オフィス

ホーム
オフィス

コミュニケーション変革
完全ペーパーレス

サテライト
オフィス

業務プロセス自動化

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２０２１年
デジタルシフトの加速

リアルとバーチャルの融合へ

これまでの自社実践が評価され共創事例が次々と誕生
立教大学
徳島県

三井不動産

東京都

Symphonictが実現する
働き方のデジタルシフト
NECネッツエスアイ
ビジネスデザイン統括本部
DXビジネス推進本部長
中野 広隆
年月日付

コロナ禍で直面した働き方の課題をデジタルで解決
コロナ禍で社会全体が分散・テレワークを強いられた2020年
当社が先行して取り組んできたデジタルシフトによる働き方に多くの共感をいただきました。

実践を通して直面した3つの課題

生産性・効率性
スピード低下チーム・組織力低下

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社員の安心・安全

当社が実践してきたリアルなデジタルシフトを素早く取り組みたい

実践ノウハウをモデル化
再現性のあるサービス提供へ3つのテーマで働き方のデジタルシフトを実現
当社が実践する課題解決モデルをそのままメニュー化し提供
クラウドをベースに素早く試し、段階的導入がしやすいサービス。今後、順次拡充・リリース
クラウドとデジタル技術の組み合わせで実現①
プロセス変革②
コミュニケーション変革③
ワークプレイス変革

ワークフロー変革サービス

クラウドコミュニケーションサービス

オフィス
コロナ対策サービス

ＣＲＭ連携サービス（salesforceモデル)

AIビデオポータルサービス

社員所在見える化サービス(Kloudspot)

スタッフ業務効率化サービス

スケジュール調整自動化
サービス

リアル＆バーチャル
ハイブリッドオフィス

課題・テーマ毎にメニュー化①テレワークを前提とした業務プロセス再構築・生産性向上－クラウドとデジタル技術による自動化・省力化②コミュニケーション課題への対応－会議以外の幅広いZoom活用モデル－オフィスに縛られない柔軟な電話応対③Withコロナ対応のオフィス環境整備
リアルとバーチャルによる働く場

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オープンな共創プラットフォームで実現
自社実践を通して、試行錯誤を繰り返し形にしたオープンなプラットフォーム
プロセス変革コミュニケーション ワークプレイス
変革
変革

SAP Concur

様々なクラウドサービス
セキ
ュ
アに統合

クラウドをつなぐオープンなプラットフォーム
APIゲートウェイ（iPaaS／CPaaS）
データ

IoT

AI
コグニティブ認証
セキュリティ

データ・プロセスを最適化し新たな価値へ

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 様々なクラウド（SaaS・PaaS）やコミュニケーションツールをAPIで繋ぎ、プロセスの自動化や省人化、統合データの活用を実現
 エッジデバイスからクラウドまでをセキュアにつなぎ、働き方からまちづくりまで幅広いデジタルシフトを支える

コネクティビティ（5G・LTE・LPWA）

様々なデバイス・センサー

 幅広いデジタル技術・サービスから独自に選定・組み合わせ、リアルに使えるベストプラクティスとして提供

デバイスをつなぐ当社らしさを意識したプラットフォーム
クラウドをAPIで“つなぐ”、データ・プロセスを“束ねる”ことで価値を最大化
クラウドをシンプルに利用する、ライセンス・運用コストを最適化する、生産性・スピードが上がる
クラウドの入り口を統合
シンプル＆スピードUP

複数のクラウドをまたがってデータ共有／プロセスを自動化

メール/SMS/PBX/IM/FAX

Salesforce

API
Microsoft
Teams

アナログ×デジタルのコミュニケーションを統合

API

APISAP Concuer■目的毎に異なる複数のクラウドを1つの入り口から利活用■アクセススピードを劇的に向上

MicrosoftTeams■ライセンスの最適配布(コスト削減)■情報共有・ワークフローの自動化■クラウドをまたがったデータ活用

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MicrosoftTeams■電話応対の効率化・自動化・省人化■業務上に残る電話・FAXなどアナログなプロセスまで効率化

プロセス変革サービス（1/2)
徹底的に無駄なプロセスを省く、どこで働いていても業務スピードを落とさない課 テレワークで業務スピードや生産性の低下が発生
題 従来の業務プロセスの見直しが不可欠に分散・テレワークにおける業務プロセス変革

出社しないと仕事が進まない

情報共有・意思決定に時間がかかる

社内事務処理に時間がかかる

スピード

効率化
承認・ワークフロー
営業プロセス12 © NEC Networks & System Integration Corporation 2021

どこでもプロセス自動化
進捗管理・意思決定プロセス

プロセス変革サービス（２/2)
複数のクラウド・データの連携でビジネススピード・生産性を劇的に向上
日頃使い慣れたツールを幅広い業務プロセスの入口に＝シンプル＆スピードで生産性UP

CRM連携サービス（Salesforceモデル）
商談編集

○XXX

API

○XXX

Salesforce

送信検索Microsoft Teams

Microsoft Teams

見積承認

指１本で商談編集・見積承認

承認ワークフローサービス
Microsoft Teamsワークフローをデジタル化＋自動化

定期レポート効率化「信号ちゃん」
見積・報告・承認業務時間を大幅短縮
生まれた時間をより創造的な業務へ会社が、ビジネスが、劇的に変わる！

確認、コメント部下

上司報告

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意思決定に必要な進捗や問題点を視覚化コミュニケーション変革サービス●Zoomミーティング調整や録画データの共有など
課
面倒・無駄な手間が多い
題 ●テレワークでオフィスの電話応対のためだけに出社

Zoomミーティングを更に便利に使いこなす
デファクトとなったZoomを単なるミーティングツールを越えて、より便利にクリエイティブに、多彩な用途で活用するためのサービスを提供

録画データで効率的な教育・トレーニング

打ち合わせ調整を素早く楽に

多人数会議・ウェビナーを双方向にZoom環境を簡単に用意したい14 © NEC Networks & System Integration Corporation 2021

対 ●ツールを使ってミーティングの自動調整
策 ●オフィスにかかってきた電話の自動転送、テキスト化

テレワークでもオフィスに縛られない電話応対・取次の手間を自動化・効率化
オフィスにかかる電話をAIで自動応答・伝言まで自動化
アナログな電話をメール・SMSなどデジタルな手段に繋ぎ、業務プロセスを変える

様々な電話業務を効率化する
サービスをご用意Zoomを更に便利に活用し働き方の質を向上させる
ミーティングの質を向上する、時間の使い方を変える、情報共有スピードを上げる

Zoom活用でテレワークを最適化するサービス

より質の高いミーティング環境

打合せ調整のムダ削減

高品質な音声・映像で音の途切れや映像乱れを回避
人の動きで画角を自動調整
Zoom専用デバイス

日程調整自動化

スケジュール調整からZoom IDの払い出し、参加者への発信をワンストップで自動化

インタラクティブなオンライン会議
スマホ・PCでアンケートや質問をリアルタイム共有。
一方通行になりがちなウェビナー・多人数会議でもリアルタイムアンケート 双方向性を高める

時間の使い方を変える
会議やセミナー・教育など
Zoomの録画データをAI解析し、自動テキスト化やタグ付け頭出しを実現
録画内容のキーワードで素早く理解出来る

映像AIポータル

データ分析で働き方の最適化

×

社内・社外会議の頻度と業績相関を分析、働き方課題の把握と最適化を推進
Zoom利用状況可視化社内検証中／近日リリース予定

Coming Soon！
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ワークプレイス変革 コロナ感染リスク対策課 感染リスク・社員の安全と、
題 出社が避けられない業務へのジレンマ

対 非対面・非接触で業務効率、感染リスクも軽減策

体調・勤務先登録botサービス

非接触・非対面でオフィス感染対策

Slack/Teams上で体調・勤務場所を簡単に申告
データ集計によりリアルタイムで効率的な管理を実現

IoTで人の密集を検知・通知、社員の行動履歴を素早く把握
ロボット活用により非接触・非対面での業務効率化

健康状態

体調集計
■体調良い 25名
■体調不良 １名

ロボット

社員

勤務場所

密見える化
＆アラート

MicrosoftTeams

位置情報履歴から接触者のリストアップ

勤務場所集計■オフィス ２名
■テレワーク ４名■外出 ２名■休暇 ３名

受付ロボットが応接室へ誘導

位置情報を把握デリバリーロボットが荷物配送

密集

社内検証中
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リアルとバーチャルのハイブリッド環境で働く場を再定義
場所・時間・組織の制約を越えた共創を実現
定型業務・業務継続の観点だけでなく、企業成長やチームの自律的な活動を支えるクリエイティブ・イノベーティブなワークを創造する共創・コラボレーションの場が必要。
企業成長
21年度上期
リリース予定Coming Soon！

バーチャル
オフィス

共創によるイノベーションの場「リアルな共創」
を追求できるか
グローバル

テレワーカー

個人成長
お互いを刺激し合い助け合う場

イノベーション

「気軽で活発なコミュニティ」

リアル＆バーチャルのハイブリッドを形成できるか

共感
コミュニティ

お客様

リアルオフィス
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今後の展開と事業目標▌今後の展開 2021年度は、•「働き方」を中心としたマルチクラウドサービスの拡充•「まちづくり」関連のサービスメニューのリリース• 5G/L5Gの回線サービス、およびそれを活用したアプリケーションのリリース等を予定▌事業目標
 Symphonict関連サービスで2023年度に500億円以上の売上を目指す

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【参考】Ｌ5Gを活用した「まちづくり」の取り組み
日本橋室町三井タワーを実証フィールドに
三井不動産と共同でローカル５G実証実験

徳島県とローカル5G（Sub6帯）実証を推進(L5G／地域BWA／LPWAをフル活用)

経営課題

コロナ禍のリアルオフィスでの働き方を検証

経営課題

県､関係施設職員の働き方改革を検証

社会課題

コロナ禍の3密対策･施設･都市再開発を検証

社会課題

河川監視等の災害対策/安心･安全を検証

Smart Office実証
・リアルオフィス・NWの無線化、 PCレス

Smart Building実証
・設備監視・環境モニタリング
・スマート防災、防犯、巡回ロボ

徳島県関連施設※の通信環境整備を目的としたL5G網構築

ローカル5G
4.7GHz
地域BWA※徳島県庁、河川、病院など
CATV徳島NW
ローカル5G
4.7GHz

オンプレコア

日本橋室町三井タワー

働き方、まちづくり双方の領域での提供価値の拡大に期待
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