地域の応災力をアップデートするアプリ

ご利用ガイド- 利用者編（アプリ操作）-

ver 3.0

ダウンロードは各アプリストアでiOSAndroid

対応バージョン：iOS10以上 ／ Android9以上Metell LIFEご利用ガイド

利用者編（アプリ操作）

改訂履歴

ver.

作成日

1.0

2022年4月1日

初版

改訂項目

1.1

2022年4月15日

全般

改訂内容
・画像の差し替え・一部文言の修正

2.0

2022年7月8日

全般

・画像の差し替え・一部文言の修正

3.0

2022年10月27日

全般

・UI/UX、機能の全面的な見直し

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・本マニュアルの記載内容は、予告なく変更されることがあります。
・本マニュアルの記述でお気づきの点があればご連絡ください。

1目次
１．iOS、Androidの対応バージョンとアプリのダウンロード方法 ............................................... 3
1 - 1. 対応バージョン ............................................................ 3
1 - 2. ダウンロード方法 .......................................................... 3
２．利用者情報登録 ......................................................................................................................... 4
2 - 1. 新規登録 .................................................................. 4
2 - 2. 発行済みのアカウントを使ってログイン ...................................... 5
３．ホーム画面 ................................................................................................................................ 6
４．お知らせ/アンケート/安否確認の受信 .................................................................................... 74 - 1. 組織に参加 ................................................................ 84 - 2. 通知を受け取る ........................................................... 11
５．トーク...................................................................................................................................... 13
6．マイページ ................................................................................................................................ 14
7．パスワードを再設定する .......................................................................................................... 16

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１．iOS、Androidの対応バージョンとアプリのダウンロード方法
1 - 1. 対応バージョン
Metell LIFEの対応バージョンは以下の通りです。
対応バージョン以外はサポート対象外です。
==============
・iOS10以上
・Android9以上==============

1 - 2. ダウンロード方法〇アプリストアからダウンロードする① お手持ちのスマートフォンでAppStore、Google playにアクセスする。
② 「ミテルライフ」と検索する。
③ スマートフォンアプリ「Metell LIFE-ミテルライフ-」をダウンロードする。

〇QRコードからダウンロードする① お手持ちのスマートフォンのQRコードリーダーを起動する。
② 下記のQRコードを読み込む。

iOS

Android③ スマートフォンアプリ「Metell LIFE-ミテルライフ-」をダウンロードする。

3

２．利用者情報登録
2 - 1. 新規登録②①➀「初回利用者登録はこちら」を押下する②入力事項を入力する③[必須]は必須入力項目です。
③規約に同意する④

プライバシーポリシー、サービス利用規約に同意してください。
④「登録する」ボタンを押下する
入力内容を登録します。
登録後、以下件名で「ご連絡先のメールアドレス」宛に登録内容が届きます。
件名：【Metell LIFE】利用者登録完了のお知らせ

42 - 2. 発行済みのアカウントを使ってログイン
利用者登録済みの利用者は、ユーザーIDとログインパスワードを入力してログインすることができます。

➀ユーザーID/パスワード入力
件名：【Metell LIFE】利用者登録完了のお知らせのユーザIDを入力し、パスワードは利用者登録時に設定し①たパスワードを入力します。

②ログインボタンを押下②

入力内容に誤りが無ければ、押下してログインできます。
誤りがあればログインできません。
パスワードを忘れた場合、p.16の「パスワードを再発行する」をご確認ください。

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３．ホーム画面
ホーム画面から各機能にアクセスができます。

<ホーム画面>＜メニュー＞

・お知らせ

・ホームお知らせの送信/受信ができます。

ホーム画面に戻ります。

・トーク

・お支払い設定

管理者と利用者間でトークができます。

運営している組織について、銀行振込 or P

・組織運営

ayPalのお支払い設定ができます。

お知らせを送信する組織を作成できます。

・ログアウト・組織に参加ログアウトします。

お知らせを通知されたい組織に参加できます。
・アプリ
様々な便利なアプリを公開予定です。
・マイページ
自身の登録情報が確認/更新ができます。

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４．お知らせ/アンケート/安否確認の受信
参加している組織から通知を受け取ることができます。

<初回お知らせタップ時>
初回はホーム画面の「組織運営」で組織を作成するか、「組織に参加」で他組織に参加する必要があります。

＜お知らせを送信したい場合＞
ホーム画面の「組織運営」から先に設定してください。
こちらの手順書は管理者向けの以下ご利用ガイドをご確認ください。
【管理者編】Metell LIFE-ミテルライフ-ご利用ガイド_ver3.0.docx＜お知らせを受信したい場合＞お知らせを受信したい場合は「組織に参加」から先に設定してください。

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4 - 1. 組織に参加➀②➀組織に参加
ホーム画面より「組織に参加」を選択します。

③②「組織に参加」の説明画面を確認
内容を確認したら、OKボタンを押下します。

③参加組織を追加
組織に参加アイコンを選択します。

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⑤

④

➅

④組織IDの入力
通知を受けたい参加する組織IDを組織管理者から周知してもらい入力します。

⑤組織利用登録の必須項目の入力
参加組織で必須となる項目を入力します。
必須項目は参加組織によって異なります。
<建物名>
ご自身が入居している建物を入力してください。
＜部屋番号＞
ご自身が入居している部屋番号を入力してください。

➅参加組織の所属を選択
参加する組織で定義した所属から選択できます。
選択しなければ「所属無し」になります。

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⑦任意項目の入力⑦

任意項目を入力します。
必須ではありませんが、本情報は災害対応担当者が確認する情報であるため、できる限り入力してください。
＜電話番号＞
ご自身のご連絡が取れる番号を入力してください。

＜同居ご家族＞
同居しているご家族を入力してください。
また、本人との関係も選択してください。

＜生年月日＞
ご自身の生年月日を入力してください。

＜緊急連絡先＞
お勤めの会社番号や同居ご家族の連絡先等を入力してください。
また、本人との関係も選択してください。

＜管理者への共有事項＞⑧

他に何かお伝えしたいことがあれば入力してください。

⑧規約の同意⑨プライバシーポリシー、サービス利用規約を確認し、同意してください。

⑨入力内容を登録する

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4 - 2. 通知を受け取る

②

➀

➀

➀ホーム画面から「お知らせ」を選択
下段タブの「お知らせ」を選択しても同じ画面に移動できます。

②自身が所属している組織を選択③

新着通知がある場合は赤字で通知案内が表示されています。

③確認したいお知らせを選択受信した通知が一覧で表示されています。
お知らせの他、アンケート、安否確認も一覧に表示されます。

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④お知らせ内容の確認
わかりやすく大きな文字で内容が表示されま④す。内容が画面内に収まらない場合、「もっと見る」ボタン押下で全内容を確認できます。

⑤安否確認の確認について安否確認はお知らせやアンケートと異なり、緊急性が高いです。
そのため、利用者がどの画面で操作していても、通知されたタイミングで表示されます。

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５．トーク
組織管理者と利用者間でメッセージのやり取りが行えます。

②➀➀➀ホーム画面の「トーク」ボタンを押下
下段タブの「トーク」ボタンでも同じ画面に移動できます。

②対象のトークグループを選択
組織管理者が作成したトークグループを選択できます。
組織管理者ではない場合、「トークグループ追加」はご利用できません。こちらの手順書は管理者向けの以下ご利用ガイドをご確認ください。
【管理者編】Metell LIFE-ミテルライフ-ご利用ガイ
ド_ver3.0.docx③③入力欄にメッセージを入力/送信
メッセージの他、画像や動画を添付できます。
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6．マイページ
マイページでは自身の利用者情報や組織固有情報の確認、変更が行えます。

②➀➀「マイページ」ボタンを押下②登録情報の確認/編集内容を変更し、更新することができます。

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③自身の組織を選択自身が所属する組織に公開している情報の確認、編集ができます。

③④表示内容の確認、編集④

必須アイコンが表示されている項目は入力必須項目です。

⑤更新ボタンを押下編集した内容を更新できます。

⑤
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7．パスワードを再設定する
ログアウト後にパスワードが忘れた場合、パスワードを再設定できます。

②③①➀パスワード再設定リンクをタップ②ユーザーIDを入力
パスワードを再設定したいユーザーIDを入力してください。

③登録メールアドレス宛にメールが届く
パスワード再設定用の認証コードが記載された、メールが届きます。

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⑤認証コードを確認
ご登録頂いたメールアドレス宛に以下件名で「認証コード」届きます。

件名：【Metell LIFE】 パスワード再設定のお知らせ
認証コードの有効期間は発行後15分間です。

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⑤
⑦

➅

⑤認証コード、パスワードを入力
メール内の認証コードと新しいパスワードを本欄に入力します。

➅パスワード再設定ボタンを押下⑦再設定完了画面が表示
入力内容が正常に受理されると、パスワード再設定完了の旨が表示されます。

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