はじめに皆様に住まいを清潔で住み心地のよい場にしていただき、同じ共同住宅に住む皆様がお互いの生活を尊重しながら、共同生活のルールを守って快適な共同生活を送っていただくために、この「住まいとくらしの豆知識」を作成しました。
皆様が「こんなとき、どうすれば・・・」と思われたときにご活用
いただければ幸いです。
なお、本文記載事項は各物件に共通した内容としておりますので、個々の物件には該当しないものもあることをご了承ください。
神奈川県住宅供給公社

1

目

次

はじめに……………………………………………………………………………………………
1．契約されたら… …………………………………………………………………………………

1
5❶鍵の受領……………………………………………………………………………………………   6❷近隣・自治会への挨拶……………………………………………………………………………   6❸電気・水道・ガスの申し込み……………………………………………………………………   6❹電話・ネット回線の申し込み……………………………………………………………………   7❺室内点検……………………………………………………………………………………………   8❻引越しについて……………………………………………………………………………………   9❼預金口座振替手続き方法…………………………………………………………………………   9❽駐車場の使用申し込み……………………………………………………………………………   9❾駐輪場・バイク置場の使用申し込み……………………………………………………………   10官公庁等への手続き………………………………………………………………………………   102．月々のお支払い… ……………………………………………………………………………… 11❶家賃、共益費について…………………………………………………………………………… 12❷駐車場使用料について…………………………………………………………………………… 12❸駐輪場・バイク置場使用料について…………………………………………………………… 12

3．共同生活の第一歩……………………………………………………………………………… 13❶共同生活の心得…………………………………………………………………………………… 14❷上手な住まい方…………………………………………………………………………………… 14①水について………………………………………………………………………………………… 15●②騒音について……………………………………………………………………………………… 16●③喫煙について……………………………………………………………………………………… 16●④ゴミについて……………………………………………………………………………………… 16●⑤防犯について……………………………………………………………………………………… 17●❸ご近所との上手なお付き合い…………………………………………………………………… 17❹安否確認について………………………………………………………………………………… 18

4．してはいけないこと！… …………………………………………………………………… 19❶動物の飼育………………………………………………………………………………………… 20❷駐車場以外への駐車……………………………………………………………………………… 20

2❸住宅の転貸、用途変更…………………………………………………………………………… 20❹改築………………………………………………………………………………………………… 20

5．“こんなとき”には…… ……………………………………………………………………… 21❶住まいの故障と応急修理………………………………………………………………………… 22①結露………………………………………………………………………………………………… 22
●
②〔水〕
●
・
〔排水〕……………………………………………………………………………………… 23③〔電気〕関係……………………………………………………………………………………… 28●

④〔ガス〕関係……………………………………………………………………………………… 29●⑤〔建具〕関係……………………………………………………………………………………… 30●⑥その他……………………………………………………………………………………………… 32●❷緊急時への備えと対応…………………………………………………………………………… 34❸住まいのチェックと手入れ……………………………………………………………………… 37❹その他……………………………………………………………………………………………… 40

6．各種申請届出について… …………………………………………………………………… 43

１−❶名義人変更願………………………………………………………………………………… 44
１−❷連帯保証人変更願…………………………………………………………………………… 44
１−❸同居承認願…………………………………………………………………………………… 44
１−❹長期不在届…………………………………………………………………………………… 44
１−❺模様替申請…………………………………………………………………………………… 45
２−❶家族異動届…………………………………………………………………………………… 45
２−❷氏名・勤務先等変更届……………………………………………………………………… 45

7．共用設備の予備知識…………………………………………………………………………… 47❶消防用設備………………………………………………………………………………………… 48❷給水施設…………………………………………………………………………………………… 50❸エレベーター……………………………………………………………………………………… 51

8．退去されるときは……………………………………………………………………………… 53❶退去手続きの流れ………………………………………………………………………………… 54❷退去届……………………………………………………………………………………………… 55❸査定立会…………………………………………………………………………………………… 56❹敷金・日割家賃などの精算……………………………………………………………………… 56❺電気・水道・ガス・電話・駐車場・ネット回線料金の精算………………………………… 56❻引越しについて…………………………………………………………………………………… 57❼鍵の返還…………………………………………………………………………………………… 57❽最終精算について………………………………………………………………………………… 57

9．自治会について… ……………………………………………………………………………… 59❶自治会とは………………………………………………………………………………………… 60❷自治会の役割……………………………………………………………………………………… 60❸自治会への加入・活動への参加のお願い………………………………………………………… 60
自治会に関する Q&A… ……………………………………………………………………………… 61

10．管理体制について…………………………………………………………………………… 63❶管理会社の役割…………………………………………………………………………………… 64❷管理会社概要……………………………………………………………………………………… 64❸管理会社管轄物件………………………………………………………………………………… 65
おぼえ………………………………………………………………………………………………… 71

3

M E M O

4

1 契約されたら…
お手続きあれこれ
この度は「公社の賃貸」をご契約いただき、誠にありがとうございます。ここでは新しい生活を始めるにあたって、忘れずに行っていた
だきたい事、また守っていただきたい事などが記載されていますので、よくお読みください。

5

❶鍵の受領住宅の鍵は郵送、または公社で直接、契約締結時にお渡しします。鍵の本数は以下のとおりです。すべて入居者の方にお渡しするため、公社および管理会社ではスペアキーを保管しておりませんので、紛失にはお気をつけください。
なお、退去時に鍵の本数に不足がありますと、シリンダー本体の交換費用をご契約者に負担いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※契約時にお渡しした鍵以外の複製品を使用するとシリンダーが故障する恐れがあります。複製品は使用しないでください。
◦鍵の本数について
当公社がお渡しする住宅の鍵は原則として玄関の鍵５本です。ただし、下表の物件については例外となります。（駐車場契約については、別途）物件名お渡しする鍵の本数

ルリエ横浜宮川町

玄関の鍵３本 + エントランス用ノンタッチタグ３本

ルリエ横浜長者町

玄関の鍵５本 + エントランスの鍵５本

コンセール小田原東町、フロール横浜入江町第 1･ 第 2

玄関の鍵５本 + ゴミ置場の鍵１本

フロール川崎下平間

玄関の鍵５本 + 物置の鍵２本

フロール川崎戸手

玄関の非接触キー５本

フロール川崎古市場、アンレーベ横浜星川、
フロール横浜山手

玄関の鍵６本フロール梶が谷、フロール元住吉、フロール新川崎

玄関の鍵６本（うち 3 本は非接触キー）❷近隣・自治会への挨拶
入居の際はご近所の方に加え、各自治会の担当役員（一部自治会がない物件もございます）の方にも一声おかけください。自治会が火災 ･ 地震などの災害時に住民の人数や安否などを確認する場合もありますので、自治会組織の発展や、共同住宅内でのコミュ
ニケーションを図っていただくためにも、自治会への加入および活動への参加をお願いいたします。
なお、表札を出すことで、郵便物などの誤配を防ぐとともにご近所の方にも名前を覚えていただきやすくなります。
各自治会には公社との窓口だけでなく、町内会や自治体との窓口や、各物件の駐輪場・バイク置場の管理も行っていただいています（物件により異なる場合があります）。
※自治会についての詳細は P.59 の 9. 自治会についてをご覧ください。

❸電気・水道・ガスの申し込み
これらの使用申し込みは、ご自身で各供給（契約）会社と手続きをおこなってください。
なお、電力及びガスの自由化に伴い、契約する各供給会社を選択できます。ただし、下表の物件については例外となります。
6

電気事業者が選べない物件

フロール川崎戸手

プロパンガス物件

川島町、白根、相模原高根、藤沢四ツ辻、東逗子駅前共同ビル、
コンセール小田原東町、湯河原第３

電力およびガスの自由化に関する情報は以下までお問い合わせください。
【電力自由化についてのお問い合わせ窓口】（資源エネルギー庁）
0570-028-555 ＜受付時間＞ 9：00〜18：00 ※土日祝日および年末年始を除く【ガス自由化についてのお問い合わせ窓口】（資源エネルギー庁）＜受付時間＞
9：30〜18：15※土日祝日および年末年始を除く
03 3501 3506
※物件により電気の容量に制限がありますので管轄の管理会社（65ページ参照）にお確かめください。

❹電話・ネット回線の申し込み
詳しいサービス内容（電話・インターネット・TV）については事業者にご確認のうえ、直接お申込みください。
●電話線引込みについて
住戸内には、原則として電話線が配線されていません。電話線引込のお申込みが必要となるほか引込工事などが発生します。なお、引込工事費などについては、入居者様の自己負担となります。
（注）フロール川崎戸手・フロール新川崎・フロール元住吉・フロール梶ヶ谷の電話サービスについては、神奈川県住宅供給公社と東日本電信電話（株）（以下、NTT 東日本）との合意に基づき、光配線方式（光ファイバーケーブルを用いたサービス）にて提供します。メタルケーブルを用いたサービスの提供区域外となります。
（メタルケーブルを用いたサービスを希望される場合、掛かる費用をご負担いただきます。
）
詳しくは NTT 東日本にお問合せください。
●光回線によるインターネット利用について
次ページ表の「インターネット（光配線）」または「インターネット（VDSL）」の表示がある物件では、
光回線によるインターネットサービスをご利用いただくことができます。
お申込みについては、入居者様とインターネット事業者との別契約となり、引込の工事費などについて
は入居者様の自己負担となります。詳しくはインターネット事業者に直接お問い合わせください。
※各物件の利用状況などにより、開設に時間がかかる場合や、回線が増設できない場合がありますので、事前に各事業者にご確認ください。
物件により対応できる配線方式が異なりますのでご注意ください。（次ページ表参照）
光配線方式 建物共用部から各住戸内まで、光回線（光ファイバーケーブル）を用いた配線方式。
VDSL 方式 建物共用部まで光回線で引き込み、各住戸へは電話線（メタルケーブル）を用いた配線方式。
● CATV（ケーブルテレビ）によるインターネット利用について
次ページ表においてケーブルテレビの表示がある物件では、CATV によるインターネットサービス・
オプションチャンネルを利用することができる場合があります。ご利用については、入居者様と CATV
事業者との別契約となり、工事費などについては入居者様の自己負担となります。
< 横浜若葉台のインターネット無料サービスについて >横浜若葉台では、CATV サービス会社による無料でのインターネットサービスを受けられますが、
有償サービスと比較して通信速度が 1Mbps になるなどの制限がございます。また、別途申込・契約などが必要ですので、詳細はサービス提供元にお問い合わせください。
■インターネット及び
CATV 導入状況

地区

物件名

インターネット（光配線）
NTT 回線
NURO 光アンレーベ横浜星川
上郷台
上郷西ヶ谷
上白根
川島町
汐見台
白根

3507号棟除く○

竹山

1101～1104号棟

横
浜

戸塚深谷
東本郷
ヒルズ千草台フロール新杉田
フロール山田町第１
フロール山田町第２フロール山田町第３
フロール横浜入江町第１
フロール横浜入江町第２フロール横浜山手
横浜鶴見共同ビル
横浜中原第２共同ビル
横浜二ツ谷共同ビル
横浜六角橋共同ビル
横浜若葉台
ルリエ横浜長者町
ルリエ横浜宮川町
レジエ戸塚深谷

○

○
1号棟
○
○
○

○
○

７号棟除く
○

令和 5 年 7 月 1 日現在

インターネット（VDSL）
NTT 回線
auひかり 回線U-NEXT 光
○
○
○
○
○
○
○

○
○
12号棟除く
○○○○○3201～3205号棟

○

○

○

2・3号棟
○
○

○
○
○
○
○
○
○

○
○
○
○
○
○
○
○

○

○
○
○
1号棟

1101・1102・1104号棟

ケーブルテレビ
YCV
J:COM
J:COM
YCV
YCV
YCV
J:COM
イッツコム
イッツコム
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
YOU TVYOU TV
J:COM

イッツコム
J:COM
J:COM
J:COM

7

地区

物件名

川
崎
相模原
湘
南
県
央
県
西

上作延
川崎下麻生
不動が丘
南平台
フロール梶が谷
フロール川崎下平間
フロール川崎戸手
フロール川崎中幸町
フロール川崎古市場
フロール新川崎
フロール元住吉ルリエ新川崎
相模原高根
相模原田名
下九沢
相武台
不入斗第１
浦賀
辻堂海岸
東逗子駅前共同ビル
藤沢円行
藤沢西部
藤沢湘南台
藤沢四ツ辻
綾瀬寺尾本町
春日台
座間東原
上土棚
中津桜台
緑ヶ丘
大和大塚戸
大和第２
大和東共同ビル
伊勢原
伊勢原池端
小田原酒匂
小田原橘
コンセール小田原中町
コンセール小田原東町
二宮
平塚田村
湯河原第３

インターネット（光配線）
NTT 回線
NURO 光○６号棟
5～12号棟
1・5・11・12号棟
○
○
○
○

○
○

○
○

○
○
○
○

○
○
○
○

○
○
○

○
○
1・3号棟
1号棟
○
○

○
1〜4号棟

○
○

○

1番館

○
○

○
○

○
○
○
○
○

○
○
○
○
○

○

○

○
○
○
○

○
○
10・18号棟除く
○

○
○
○
○
○
○
○

○
○

2・3号棟

インターネット（VDSL）
auひかり 回線U-NEXT 光

1～4・6～8号棟○

5号棟

NTT 回線

○
○
○
5号棟除く
○
1・4号棟

○
○
○
○
○
○

4・9号棟

ケーブルテレビ
イッツコム
J:COM
イッツコム
イッツコム
YOU TVYOU TVYOU TVYOU TVYOU TVイッツコム
YOU TV
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM
J:COM

○

※上記以外の地域。物件に関しても順次導入を予定しております。最新の導入状況及びご利用の可否については各事業者へお問い合わせください。
■各事業者お問合せ先●NTT東日本 ☎0120-116-116●U-NEX光01 ☎0570-060-602/03-6890-0815●auひかり ☎0120-92-5000●NURO光forマンション ☎0570-099-130●YCV ☎0120-595-775（関東圏以外からのご連絡は045-366-0011）●J:COM ☎0120-999-000●YOU TV https://www.netyou.jp/form/●イッツコム https://www.itscom.co.jp/form/select/❺室内点検
入居の際には、室内の点検を行い「空家住宅点検確認書」に不備不具合箇所を記入し、契約日より14日以内に管轄の管理会社（65ページ参照）へ提出してください（お部屋に不備がない場合も提出してください）。
なお、新築の住宅と異なりすべての設備などが新品と同様ではありません。使用上支障のないものについては、現状のままお住まいいただきます。ご記入いただいたすべての内容に対応できるわけではありませんので、あらかじめご了承ください。
なお、住宅には、ガスコンロ・各居室の照明器具・エアコン・
8

浴槽のふたは取り付けてありません（一部住宅を除く）ので、お客様各自でご用意ください。
※退去の際は、各自で設置された設備は撤去していただきます。
※キャンペーンなどで公社が設置している場合は、契約時の定めに則っていただきます。

※書式は変更になる場合がございます。

❻引越しについて入居および引越しに際しては、特に次のことにご注意ください。
▶契約後、１ヶ月以内に入居してください。未入居のままにしておきますと、契約を解除しなければならなくなることもありますので十分ご注意ください（期間内に入居できない場合はご相談ください）。
▶引越しの時に出るダンボールなどのゴミは、決められた日に所定の方法で出すようにしましょう。
余分なものは引越し前に処分してくることがスムーズに片付ける方法の一つです。
▶燻煙殺虫剤を引越し前に使用される方は、住宅内の火災警報器が鳴らな
いようにご注意ください（48 ページ参照）。

❼預金口座振替手続き方法 ※㈱アプラスの「家賃等立替払い制度」をご利用の方は手続き不要です。
家賃および共益費は、毎月10日にその月の分を口座振替によりお支払いいただきます。
家賃・共益費の口座振替は下記のとおりお手続きください。

■取扱金融機関神奈川県および東京都23区内の下記金融機関の本支店で開設した口座に限ります。
※ゆうちょ銀行のみ全国の店舗で対応可能
銀

行

横浜・スルガ・三菱ＵＦＪ・みずほ・三井住友・神奈川・りそな・静岡中央・
きらぼし・東日本
信託銀行
三井住友信託信用金庫
横浜・かながわ・川崎・湘南・さがみ・芝・城南
農協
神奈川県内の各農業協同組合
但し、農協の一部支店においては取扱を承っていないところもありますので、手続き前に支店にお電話などでご確認くださいますようお願いいたします。
ゆうちょ銀行 全店舗■手続き方法

①預金口座振替依頼書に記入・捺印のうえ、ご契約日の翌月10日までに上記取扱金融機関窓口にてお手続きください。ご契約日の翌々月から口座振替を開始いたします。
②預金口座振替依頼書は３枚１組となっております。金融機関窓口でお手続きの際は、3枚目のお客様控えのみをお受け取りください。
③ご契約月の翌月分の家賃・共益費はご契約時（鍵お渡し時）にお渡しした納付書（納入通知書兼領収書）で該当月の10日までに収納取扱金融機関窓口にご持参の上、お支払いください。
④ご入居後に口座変更をご希望の場合は、公社運営管理課（045）651−1864（平日8：30〜17：15）まで
お申し付けください。
9❽駐車場の使用申し込み
入居後に敷地内駐車場の使用を希望される方は、駐車場使用申し込みの手続きが必要になります（口座振替手続きも別途必要になります）。
なお、駐車場に空きが無い場合はすぐに駐車場を使用できず、お待ち
いただくこともあります。
入居後の駐車場使用申し込み手続きは、管轄の管理会社（65ページ参照）へお問い合わせください。

❾駐輪場・バイク置場の使用申し込み
敷地内の駐輪場（自転車置場・バイク置場）は、原則として各自治会の自主運営となっています（物件により異なる場合があります）。使用を希望される方は自治会担当役員に申し込みをしてください。また、使用方法、使用料、使用区画などについても各自治会へお問い合わせください。
※自治会の加入の有無や空き状況等により、利用できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※自治会がない物件につきましては、自治会以外の団体が駐輪場を運営している場合がございます。また、駐輪場を運営している団体がない場合は、各自の責任において駐輪場をお使いいただきます。
自転車などを共用廊下や階段入口付近などに置くと、他の人に迷惑がかかります。また、避難経路の妨げとなり、消防法に抵触する恐れがあります。普段から決められた場所に駐め、きちんと整理整頓するよう心掛けましょう。

■下記物件におけるバイク置場について

下記物件に入居後、敷地内バイク置場の使用を希望される方は、バイク置場使用申し込みの手続きが必要です。
【対象物件】・ フロール横浜山手・ フロール川崎戸手・ フロール新川崎・ フロール元住吉・ フロール梶が谷
なお、バイク置場に空きが無い場合はすぐにバイク置場を使用できず、お待ちいただくこともあります。
お申し込み手続きは、管轄の管理会社（65ページ参照）へお問い合わせください（お申し込みの窓口は物件により異なる場合があります）。

官公庁等への手続き
入居するにあたっては、いろいろな手続きが必要になります。各行政の担当窓口にお問い合わせのうえ、忘れないように手続きを行ってください。

10【手続きの例】
・転居届（または転入届）の手続き
 マイナンバーの住所変更
・
・国民年金保険の住所変更
・郵便物の転送届

2 月々のお支払い
家賃などの支払いは忘れずに
毎月支払いをしなければならないものはたくさんありますが、ここでは家賃などについて記しておきます。
うっかり支払うのを忘れたり、預貯金の残高が不足して口座振替ができなかったりしないよう、十分お気をつけください。

11❶家賃、共益費について
家賃および共益費は、毎月10日に当月分を指定口座から自動引落しによ
りお支払いいただきます。お支払いが遅れますと延滞損害金の請求、契約
解除、住宅の明渡しを求めることになります。さらに、連帯保証人の方にまでご迷惑がかかる場合がありますのでご注意ください。
なお、「家賃等立替払い制度」をご利用の方につきましては、㈱アプラ
スがお客様に代わり家賃等を公社に立替払いし、お客様は家賃等を手数料とあわせて毎月27日に当月分を指定口座から自動引落しにより㈱アプラス
へお支払いいただきます。
共益費は、物件内共用施設の維持・保全や物件内清掃等環境整備に充てるための費用です。共益作業は管轄の管理会社が責任をもって行い、年１回物件別に精算し報告いたします（一部の物件を除く）。なお、残額については翌年度に繰り越すこととし、お客様に返金することはありませんのでご了承ください。
家賃等お支払いについてのお問い合わせは、公社債権管理課
（045）
651−
1955（平日8：30〜17：15）へご連絡ください。

❷駐車場使用料について
駐車場使用料の支払い義務は、駐車場使用契約締結の日から発生します。
駐車場の使用料は、公社の指定する方法により当月分を毎月 3 日に指定口座から自動引落しを行います。ただし、横浜若葉台については、若葉台
まちづくりセンターの指定する方法により当月分を毎月 15 日に指定口座から自動引落しされます。
※駐車場使用料を滞納されますと、契約が解除されますので十分お気をつけください。

❸駐輪場・バイク置場使用料について
敷地内の駐輪場（自転車置場・バイク置場）は原則として各自治会の自主運営となっています（物件により異なる場合があります）。使用料の支払方法については各自治会へお問い合わせください。
※自治会の加入／未加入により駐輪場使用料が異なる場合がございます。
使用料については各自治会にお問い合わせください。
また、自治会の加入の有無や空き状況等により、利用できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

12

バイク置場使用料の支払い義務は、バイク置場使用契約締結の日から発生します。バイク置場使用料は、公社が指定する方法により、当月分を毎
月 3 日に指定口座から自動引落しを行います。
※バ イク置場使用料を滞納されますと、契約が解除されますので十分お気をつけください。

3 共同生活の第一歩
共同生活の場、豊かに快適に「公社の賃貸」は集合住宅ですので、一戸建住宅と違い共同生活の場でもあります。ここではそうした共同生活をしていく上で、皆様にご注意いただきたいことなどをわかりやすくまとめました。
入居者すべての方に共同生活についてご理解いただき、お互い協力しあって、より快適な共同生活ができるよう願っております。

13❶共同生活の心得
集合住宅で生活するということは、すなわち集団の中で生活するということです。当然、入居者ひとりひとりの考え方は違いますので、ちょっとした事で近所とのお付き合いが悪くなることもあります。そのため、お互いにルールやマナーを守ってトラブルをおこさないようにすることが大切です。
明るく楽しい共同生活を送るためには、隣近所と顔見知りになり、お互いにあいさつを交わすことも必要ですし、自治会などの活動に積極的に参加することも望ましいことです。
特にトラブルの原因となるものには、騒音、水漏れ、賃貸借契約で禁止されている動物の飼育などがあげられます。
良い住環境を築くのは、皆様方一人ひとりの心掛けにあります。

❷上手な住まい方
ご近所の迷惑にならないよう、次のことに気をつけましょう。
▶水を漏らした場合や床に水をこぼすなど水漏れが懸念される場合、階下の住戸にお住まいの方へすぐ連絡してください。
▶深夜の入浴や洗濯はなるべく避け、ドアや窓は静かに開閉してください。
▶騒音問題をおこさないよう、オーディオ、テレビ、楽器類などの音量に気をつけましょう。
▶バルコニー、廊下などの共用部分には、私物を置いたり、構築物を設置したりすることはできません。なお、バルコニーには火災などの緊急避難に備えて、隣住戸への避難口または上下階への避難ハッチなどが設置されているところがありますので、付近に物を置くことを禁止します。
▶「香害」については社会問題化してきています。柔軟剤やお香など強いにおいの出るものについては近隣トラブルの原因にもなりますのでご注意ください。
※全ての方が同じ生活リズムではありません。お仕事などの関係上、日中におやすみの方もいらっしゃいます。ご近所同士、お互い気をつけて生活し
ましょう。

14

①水について●共同生活で最も多いトラブルの原因に、水漏れがあります。台所の流し台や洗面器（洗面所）のパイプがつまると水漏れがおこり、階下の住宅に思わぬ被害を与えることになります。
次のことに十分ご注意ください。
浴室、流し台、洗面器（洗面所）やトイレの排水管を詰まらせない
よう、目皿などを定期的に清掃してください。
断水時に蛇口を開け放しにしておくと、給水が再開された時に水があふれるケースがあります。断水時には必ず蛇口を閉めておいてください。

洗濯機の排水ホースがはずれることによる水漏れが非常に多いので、洗濯をするときは、排水ホースの位置を必ず点検してから始めてください。
乾燥機能付き洗濯機を使用する場合は、排水口の封水切れになることがあります。
※水漏れ事故により下階に迷惑をかけた場合などに備えて、個人賠償責任
補償特約付の火災保険に加入されることをお勧めします。
当公社では保険会社の斡旋はおこなっておりません。
普段からお付き合いのある保険会社へご相談いただくか、「団地保険」
や「賃貸火災保険」などで検索のうえ、保険会社をお探しください。

トイレでは、必ずトイレットペーパーを使ってください。大量のトイレットペーパーやそれ以外の紙、生理用品、布切れ、ゴム類などを流すと排水管がつまる原因になります。特に紙おむつは流さない
よう、十分ご注意ください。
流しに油脂類、ビニールや野菜の切れ端などを流さないようにしてください。
発泡性の強い洗剤（洗濯槽用洗剤など）を使うと、パイプ内に泡が滞留してしまい、排水の流れが悪くなり他の住戸へ逆流する可能性があります。使用はご遠慮ください。
※つまった排水管を修理する費用は、つまらせた方の負担となります。
十分ご注意ください。

15

②騒音について●「公社の賃貸」はすべて集合住宅です。鉄筋コンクリート造の建物においても、構造上近隣に音が伝わることは避けることができません。
近隣の方の“生活音”が響くことについてはお互い様であることをご理解いただきますようお願いします。
また、お住まいの方ごとに音の感覚や生活時間帯が異なることから、共同生活ではこの“生活音”が上下左右から意外な苦情を招くこともありますので、次のことに注意しましょう。
▶オーディオ、テレビ、カラオケ、楽器類などの音量▶お子さまが室内で走ったり、跳びはねたりする音▶早朝・深夜におよぶマージャン、多人数でのパーティ、大声での会
話など▶ドアや窓を開閉する音▶早朝・深夜の入浴や洗濯の音、掃除機の音▶ DIY により発生する音※ DIY を行う際は、内容により事前に管轄の管理会社（65ページ参照）の承認が必要な場合がございます。
▶敷地内での車両のエンジン音など③喫煙について●換気扇付近での喫煙は周囲の住宅に煙が入ったり、洗濯物などに臭いがついたり、迷惑がかかることがあります。
喫煙にあたっては、周囲への影響を考え、迷惑がかからないよう注意
しましょう。
なお、エレベーター・階段室・廊下・バルコニーなど共用部分での喫煙はご遠慮ください。
※フロール元住吉・フロール梶が谷は、スモーキングルームを除き、住戸内を含む敷地内（バルコニーなどの共用部分を含む）は禁煙です。

④ゴミについて●日常生活で毎日出るゴミの処理方法は、市区町村や物件
によって異なります。次のルールを守って清潔で快適な共同生活をおくりましょう。
▶ゴミの収集日以外はゴミを絶対に出さないこと。
16▶決められた場所にゴミの種別（燃やせるゴミ、燃えな
いゴミ、粗大ゴミなど）を守って出すこと。
※決められた日以外にゴミを出すと野良猫やカラスのエ
サとなるうえ、悪臭が発生し、物件内や付近の方に迷惑をかけます。
※粗大ゴミを出すときは、行政への手続きを必ず行ってください。

⑤防犯について●日頃から防犯のために以下の習慣を身につけましょう。
▶インターホン呼び出しがあっても、通話確認だけでなく、ドアを開ける
前にドアスコープ（覗き窓）で訪問者を確認してから開けましょう。
▶見知らぬ訪問者との応対は、ドアチェーンを掛けてからにしましょう。
▶悪質な訪問販売にだまされないよう、不審に思ったら購入せず、最寄りの公的機関などに相談してみましょう。
▶外出する時は、玄関だけではなく窓の鍵も忘れずにかけましょう。泥棒は何階の窓でも入ってきます。
▶お子さんに、知らない人について行かないよう、日ごろから注意しておきましょう。
▶不審者を見かけたら、すぐ110番しましょう。
▶防犯対策には様々な方法がございますが、お客様のご負担にてお願いいたします。

❸ご近所との上手なお付き合い
集合住宅には、職業も出身地も考え方も違うさまざまな人々が住んでいます。良い環境で楽しい共同生活を過ごすためには人間関係を大切にして、次のことを心掛けましょう。
▶他人の生活に干渉しないようにしましょう。
▶お互いに迷惑をかけないようにしましょう。
▶顔をあわせたときは、あいさつを忘れないようにしましょう。
▶自治会、子供会やサークル活動に積極的に参加しましょう。
▶階段室については、共益費による清掃は行われませんので、お互い協力して清掃をお願いします。

17

❹安否確認について「公社の賃貸」では、単身入居の方が増えてきており、それに伴い、孤立死などの相談や報告も増えてきていることから、次のような場合に自治会や近隣住民の方、管理会社などから連絡を受け、安否確認を実施しております（下記はその一例です）。
▶あまり顔を見かけなくなった。
▶部屋の明かりが、ずっとついたままになっている。
▶新聞や郵便物がポストに溜まっている。
▶洗濯物がずっと干されたままになっている。

など

孤立死などは年齢に関わらず誰にでも起こり得ます。ご近所の方の様子がいつもと違うと感じたら、公社運営管理課（045）651-1864（平日8：30～17：15）…
または管轄の管理会社（65ページ参照）までご連絡をお願いいたします。
※入院する時や、ご家族の方の家で療養するなど 1ヶ月以上お部屋を不在にする
場合は、「長期不在届」の提出が必要です（詳細は44ページをご覧ください）。
※長期不在届が提出されていない場合、安否確認のためにご連絡をさせていただ
くことがあります。
※本人および緊急連絡先に連絡がとれない場合、警察官立ち合いのもと、鍵や窓を破錠し、お部屋に立ち入ることがあります（鍵や窓の現状復旧費用は入居者様の負担となります）。

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4 してはいけないこと！
契約違反にならないために入居者の皆様に快適な共同生活を営んでいただくため、「公社の賃貸」にはいくつかの制約が設けられています。
ここに掲げられている項目は、その中でも特にしてはいけない重要なことですので、違反をしないよう注意してください。
もし違反をすると、契約解除や強制退去などの処置がとられることもあります。

19

❶動物の飼育「公社の賃貸」では、愛がん用の小鳥および魚類以外の動物を飼育することは禁止
しています。これらの動物の飼育は、抜毛や羽の飛散、ふん尿などによる悪臭の放出、鳴声による騒音、また、動物アレルギーなどで他人に迷惑をかける行為にあたります。
飼育していることが判明した場合、公社はその中止を求め、改善がない場合は契約を解除し、住宅の明け渡しを求めることになります。また、敷地内でのエサやりも禁止です。

❷駐車場以外への駐車
敷地内の駐車場以外の場所への駐車は禁止です。敷地内の駐車場以外の場所に駐車しますと、
人や車両の通行の妨げになる消防車、救急車など緊急車両が出入りできない緊急時の避難活動に支障をきたすなど、周りにも迷惑がかかりますので、絶対におやめください。
敷地内の駐車場が満車の場合は外部の駐車場をお探しいただ
き、確保していただきます。

❸住宅の転貸、用途変更「公社の賃貸」は、居住以外の目的に使用したり、住宅の全部または一部を転貸したり、あるいは賃借権を第三者に譲渡することはできません。また、公社に届出されている家族以外の方は同居できません。
もしこのような事実があれば不正入居として取り扱い、契約解除のうえ住宅の明け渡しをしていただくことになります。

❹改築

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公社の承認を得ないで住宅の外部および内部を造作したり、改築することは禁止されています。また、無断で模様替えをされた場合はもちろんのこと、
公社の承認を得て模様替えをされた場合でも退去時には退去者負担で原状に復していただきます。
なお、模様替えについては種々の制約がありますので、あらかじめ管轄の管理会社にご相談のうえ所定の手続きをしてください（41ページ参照）。

5 “こんなとき”には…
“こんなとき”どうすれば…
「公社の賃貸」にお住まいいただくうえで想定される“こんなとき”について、状況別に詳しく説明しています。
どうしたら良いかな…と思ったときはまずこちらをご覧ください。
※電気製品など、取扱説明書があるものについてはそちらを併せてご確認ください。

21❶住まいの故障と応急修理①結露●●壁や窓ガラスがあせをかいていたら結露とは、水分を含む暖かい空気が冷たい壁や窓ガラスなどに触れ、水滴になることを言います。鉄筋コンクリート住宅は気密性が高いた
め結露が発生しやすく、この現象は外気と室温との差が大きい冬季や湿度の高い梅雨時に多く見られます。放置しておくとカビの発生や畳床の腐食などの原因になり、居住性が著しく損なわれることになります。
結露の発生を少しでも防止するため、換気小窓を使うなどして十分な換気を行うとともに次のことに注意しましょう。
室内を必要以上に暖かくしないようにしましょう。
石油ストーブやファンヒーター、加湿器は大量な結露の原因となりますので、使用時はこまめに換気をしてください。
ストーブにやかんを乗せたり、室内で洗濯物を乾かしたりすることも結露を増やす原因となります。
乾いた布でこまめに水滴を拭き取り、常に乾燥状態を保つようにしてください。
誤った手入れによる変色および汚れが退去時にあった場合は入居者負担になりますのでご注意ください。
原則として、公社では結露やカビ等についての対応はできません。

除湿器を使用すると、結露の防止に効果的です。

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押入や物入はスノコを敷いて乾燥材を置くと、結露の防止に効果的です。

②〔水〕
●
・
〔排水〕

●水が出なくなったら

隣近所も水が出ないのか聞いてみましょう。
隣近所も水が出ないときは、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
ご自身の住戸だけ水が出ないときは、水道メー
ターボックス内の水道止水栓を点検してください。子供などがいたずらで閉めてしまうことがあります。
水道止水栓は、玄関脇のパイプスペース内（Ⓐ）
か階段室の入口横（Ⓑ）などにあります。他の住戸と間違えないようにしてください。

●下の住戸へ水漏れしてしまったら●上の住戸から水漏れがあったら
住戸内の床（浴室を除く）、玄関、ベランダ、共用
廊下などは防水仕様となっておりません。水をこぼすと、下階へ漏水する恐れがあります。
水をこぼしたら“すぐ”ふきとり、下の住戸にお住まいの方へ連絡しましょう。下の住戸の電気器具やふとんを濡らすと大変です。
上の住戸から水漏れがあったら“すぐ”上の住戸にお住まいの方へ連絡するとともに、バケツなどで水を受け、下の住戸に水漏れしないようにします。
床下のコンクリートの上にたまった水が、しばらくしてから下の住戸に“ポタポタ”と漏れることもあります。
ダイニングキッチンでこぼした水が床下で広がり、下階住戸のダイニングキッチン以外の部屋に漏れることもあります。
汚した家具、天井や壁などの補償問題は、当事者同士の話し合いで誠意をもって解決しましょう。
※水漏れ事故により下階に迷惑をかけた場合などに備えて、個人賠償責任補償特約付の火災保険に加入されることをお勧めします。

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●蛇口を閉めても水が止まらなかったら

コマパッキンの摩耗、コマパッキンへのゴミの付着が原因です。
修理する場合は、メーターボックス内の止水栓を止めてから行ってください。ご自身での修理が難しく、有償での修理を希望する場合は管轄の管理会社（65ページ参照）までご連絡ください。
なお、シングルレバー水栓の場合は管轄の管理会社までご連絡ください。

①止水栓を閉め、水が止まっていることを確認したら蛇口を全開にして、スパナなどで、
グランドナットを左に回してはずします。

●洗面器の排水管から水がもれていたら②ハンドルを左に回してゆるめてはずします。

③ コ マ を 取 り 出 し、 コ マ
パッキンの取り替えや洗浄を行ってください。
※手では取れません。ピンセットなどが必要な場合があります。

水漏れ箇所がⒶの場合パッキンの損傷が原因です。
水漏れ箇所がⒷⒸの場合
ナットの緩み、パッキンの老化が原因です。
パッキンを購入するときは管径にご注意ください。
ご自身での修理が難し
く、有償での修理を希望する場合は管轄の管理会社（65ページ参照）までご連絡ください。

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●排水が流れにくくなったり、つまったら■流し排水のつまり①流しのトラップの目皿、わんをはずして清掃してみます。
②ラバーカップ（スポイト）を使ってみます。使い方は、排水口を全部ふさぐように
ラバーカップを押しつけて、勢いよく上に引きあげます。これを数回行います。

※定期的に排水管清掃を実施しています。
事故防止のためにもご協力お願いします。

■浴室排水のつまり浴室の床排水金物の目皿、わんをはずして、たまっている髪の毛などを取り除いてください。万一、解消されない場合は管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。

●トイレがつまったら③流しの下に掃除口があれば、下にバケツなどを用意してから、キャップを開けて、針金などで突いてみてください。

■洗面器のつまり①オーバーフロー穴に雑巾などをつめてから、上記②と同様にラバーカップを使います。
②直らない場合は、排水管トラップをはずして清掃します。はずし方は、前ページ（洗面器の排水管から水がもれていたら）を参考にしてください。

ラバーカップを、図のように排水口を全部ふさぐよ
うに押しつけて勢いよく上に引きあげます。これを数回行ってください。

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●トイレの水が出なかったら■原因および修理方法Ⓐ浮玉がひっかかっている。
・自由に動くように取り付け位置を調節してください。
Ⓑクサリがはずれているか切れている。
・クサリがはずれている場合は元の位置に取り付
け、切れている場合は新しいものと取り替えます。
その時、「１㎝程度クサリに余裕を持たす」のがこつです。

Ⓒボールタップ弁の故障
・この場合は管轄の管理会社（65ページ参照）に依頼して修理してください（故障の内容によっては、費用をご負担いただきます）。

※ロータンク内にペットボトルなどを入れることは、
絶対にしないでください。ロータンクは、適量の水で汚物を排出できるようになっています。しかし、ペットボトルなどで節水しますと、水だけ流れて汚物が途中で止まり、つまる原因となります。

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●トイレの水が止まらなかったら■まず、止水栓を閉じます。
止水栓は、水を一時止めて修理する必要があるときに使用します。

■原因および修理方法Ⓐ浮玉がはずれている。
・浮玉を棒にねじこんでください。
・棒が折れている時は管轄の管理会社（65ページ参照）に依頼し取り替えてください。
Ⓑクサリがからまっている。
・クサリのからみをほどき、浮ゴムが排水口に降りるように調整します。
Ⓒ浮ゴムがはずれている。
・浮ゴムを排水口に正しく取り付けます。

●水が少量だが、止まらないときは■原因および修理方法⑴浮ゴムおよびボールタップが老化し、破れているか
変形している。
・この場合は管轄の管理会社（65ページ参照）に依頼して修理してください（故障の内容によっては、費用をご負担いただきます）。
⑵ボールタップのパッキンが磨耗している。
・手で浮玉を持ち上げても水が止まらない場合は、パッキンの老化が原因です。パッキンを購入すると
きは管径にお気をつけください。
ご自身での修理が難しく、有償での修理を希望する
場合は管轄の管理会社（65ページ参照）までご連絡
ください。

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③〔電気〕関係●●照明がつかなかったらその照明器具だけか、他の部屋の器具もつかないのか確認しましょう。
Ⓐその器具だけつかない場合は、次の処置をしてください。
球とグローランプを取り替えます。
それらを替えてもつかない場合は、器具本体の不良かもしれません。他の照明器具を取り付けてみてください。
それでもつかないときは、スイッチ等の不良かもしれません。管轄の管理会社（65ページ参照）へ連絡してください。
Ⓑほかの部屋の照明器具もつかない場合は停電ですので、このページの「停電になったら」をご覧ください。

●電気器具が使えなかったら他の場所のコンセントに差し込んでみてください。
Ⓐ使用出来ない場合は器具本体の不良です。
Ⓑ使用出来た場合はその場所のコンセントの不良ですので、管轄の管理会
社（65ページ参照）へご連絡ください。

●停電になったら住宅内全部なのか、一部だけ停電しているのかを確認しましょう。
Ⓐ住宅内全部が停電している場合
分電盤（玄関ドア上等）のブレーカーのつまみが落ちていれば、電気の使い過ぎです。使用している器具のコードを抜いてからブレーカーのつまみをあげてください。
ブレーカーのつまみが落ちていなければ、電気幹線などのトラブルです。
管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
漏電ブレーカーが作動した場合は、使用している電気器具のコードを全部抜いてからブレーカーのつまみを一度下に下げ、再び上げるようにし

分

電

盤

てください。この場合、器具や配線の不良が考えられます。管轄の管理
会社（65ページ参照）へ連絡してください。
Ⓑ住宅内の一部だけが停電している場合
分電盤の回路ごとのブレーカー（黒色または白色）のつまみが落ちていれば、同じ回路での電気の使い過ぎか器具のショートです。器具のコードを抜いてからブレーカーのつまみをあげてください。
ブレーカーのつまみが落ちていないときは、配線のトラブルです。管轄の管理会社（65ページ参照）へ連絡してください。
※分電盤の詳細の取扱いにつきましては、取扱説明書を併せてご覧ください。
※物件によってアンペアブレーカーが無く、電力量計（スマートメーター）

漏電遮断器
アンペアブレーカー（※）※ない場合があります

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配線用遮断器で制限している場合があります。
その場合は、東京電力パワーグリッド（株）へお問い合わせください（フロール川崎戸手を除く）。
【お問い合わせ先】 0120−995−007
0120 番号をご利用になれない場合
03−6375−9803（有料）＜受付時間＞ 9：00〜17：00※日祝日および年末年始を除く

●テレビの映りが悪かったらⒶ隣近所も同じように映りが悪いのかどうか、聞いてみましょう。
隣近所も同じように映りが悪い場合は、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。その時、悪い症状を詳しくお知らせください。
※ BS 放送は大雨や大雪ですと映りにくい場合がございます。
Ⓑ自分の住戸のテレビだけ映りが悪い場合は、接続不良やテレビ本体の故障かもしれません。チェックして、それでも映りが悪いときは管轄の管理会社（65ページ参照）に相談しましょう。
※テレビによっては、お引っ越しに伴い、お住まいの地
域ごとにチャンネルを設定する必要があります。詳し
くはテレビの取り扱い説明書をご確認ください。

●アンペアブレーカーのつまみがよく落ちるときは契約容量が少ないようですので、ご契約中の電力供給会社へ連絡のうえ、
契約変更することをおすすめいたします。
なお、それぞれの物件ごとに容量の制限がありますので、管轄の管理会社にお確かめください。また、配線用遮断器や漏電遮断器のつまみが落ちる場
合は、一部回路の電気の使い過ぎや漏電の可能性が考えられます。管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。

④〔ガス〕関係●
ガスは便利な熱源ですが、正しく使う必要があります。普段から「ガス漏れ」時に対する知識を持っておくことが大切です。
また、ガス機器を使用する場合は、換気を十分に行いましょう。

●ガス臭いときは
まず元コックを閉めて、窓を静かに開けてください。
タバコなどの火気は絶対に使用しないでください。また電気器具のスイッ
チ、換気扇のスイッチにも触れないようにしましょう。スイッチのスパー
クで爆発することがありますので十分ご注意ください。
都市ガスは空気より軽いので上（天井近く）にたまり、プロパンガスは空気より重いので下（床近く）にたまります。
ガス会社に通報し、近所にも教えて注意を呼
びかけましょう。
地震で感震センサーが作動し、ガスの供給が遮断される仕組みになっています。ガスが使用できない場合はガス会社にお問い合わせく
ださい。

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⑤〔建具〕関係●●玄関ドアの開閉が悪いときは
玄関ドアは鋼製で、火災などのとき防火扉の役目も果たせるようになっています。ぐらついたり、閉まりが悪いものは、早目に直しておきましょう。

■原
ドアスコープ因■修理方法

ドアが下がっている。
ちょう番のビスをしっかり締め直します。
ちょう番本体が変形してしまっている場合は、管轄の管理会社（65ページ参照）までご連絡ください。
ドアに重い物を下げないようにしましょう。
ちょう番を壊す原因になります。

■注意ドアを開けて、ドアの下に物をかませたりしないよ
うにしましょう。
これもちょう番その他を壊す原因になります。

■ドアのきしみやドアが重い場合■原因 ちょう番の油不足■修理方法 ドアを開けて、ちょう番の心棒部分に機械油を差すと軽くなります。

※玄関ドアの鍵のシリンダーには油をささないでください。
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●窓の開閉が悪いときは窓の開閉が悪くなるとついそのままにしておきがちですが、放置しておくといっそう開閉が困難になります。開閉が悪くなったら、早めに適切な処置をしましょう。

■原因戸車の摩耗
レールが曲がっている、または外れている。
▶アルミ製ガラス窓メーカーにより取り付け方が違いますが、ほとんどの戸車はプ
ラスチック製です。
取り替えは管轄の管理会社（65ページ参照）に依頼してください。

●ふすまのすべりが悪かったらふすまのすべりが悪くなると開閉が困難になり、強く引いたりたたいたりするとふすま本体を壊すことになります。また、鴨居に物干し竿をかけると重みでふすまがゆがみ、開閉不良の原因になります。すべりが悪くなったら、早めに修理するようにしましょう。

■原因タテ枠が敷居や鴨居にあたっている。
ふすまが反ったり歪んだりしていて開閉ができない
場合は、管轄の管理会社（65ページ参照）までご連絡ください。

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⑥その他●●階段灯が切れていたら
その場所１灯だけか、階段全体かを確認します。
▶その場所１灯だけの場合
蛍光灯照明器具が設置されている場合、その物件に保管してある蛍光管かグローランプをもらって取り替えてください。
管球類が保管されていない物件や LED 照明器具が設置されている場
合は、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
▶階段全体または棟全体がつかない場合
自動点滅器の故障か共用分電盤のブレーカーのつまみが落ちています
ので、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。

●マンホールから水があふれていたら専門業者が排水管の清掃をする以外は修理の方法がありませんので、できる限り次の内容を具体的に管轄の管理会社（65ページ参照）へお知らせください。
何号棟のどのあたりのマンホールか、
道路か、敷地内か。
あふれているマンホールは 1 つか、複数か。

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●警報ベル・ブザーが鳴ったらまず何のベルやブザーが鳴っているのかを確認します。

■防犯ベルが鳴っていたら
住戸内の防犯ベル用押しボタンを押すと、インターホン子機、階段室などにあるベルが鳴り、その住戸内で何か非常事態が発生したことを知らせます。近所に声をかけ合ってその住戸の様子を見てください。助けを求めている場合には警察か消防に電話するなどの適切な対応が必要です。
間違って押した場合には直ちに押しボタンを復旧し、外に出て、近所の方に誤報であったことを知らせてください。
押しボタンの復旧方法

押しボタンの枠を外す。

押しボタンを手前に引いて元に戻す。

枠についている
カバーを元に戻す。

枠をはめる。

■非常警報設備のベルが鳴ったら
まず外に出て近所が火災かどうかを確認し、「火災」のときは即“119番”。誤報であれば管理人室内などに設置してある受信機でベルを停止し、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
自動火災報知設備が設置されている物件には、住宅内部に異常な熱を感知すると発報する「熱感知器」、廊下・階段室などには煙を感知すると発報する「煙感知器」が設置されていて、これらが発報す
ると共用部のベルが鳴る仕組みになっています。
また、消火栓のボタンを押した場合にもベルが鳴り、ポンプ室内で自動的に消火用ポンプが回り、消火栓に消火用水が送られます。「いたずら」や、あやまって押したときはポンプ室に行き、消火用ポン
プを止めなければなりません。至急管轄の管理会社（65ページ参照）
へご連絡ください。

■住宅用火災警報器
自動火災報知設備の感知器が設置されていない住戸には、住宅用火災警報器が設置されています。火災により発生する煙や熱を自動的に感知し、音により警報器から火災の発生を知らせます。電池切れの場合は、管轄の管理会社（65 ページ）へご連絡ください。

■給水施設でブザーが鳴っていたり、回転灯が回っていたら
管轄の管理会社（65ページ参照）へ即連絡し、ポンプ室外にあるブザー停止ボタンを押してブザーを止めます。

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■エレベーターの非常ベルが鳴っていたら
エレベーターが途中階で止まっている状態で非常ベルが鳴っていたら、利用者が閉じ込められている可能性が高いので、インターホンが設置されている場所に行き、備えつけのインターホンでカゴの中の人に落ち着くよう説明し、直接エレベーターサービス会社へ連絡し、救出してもらいます。
エレベーターが動く状態で非常ベルが鳴っている場合は、
インターホンの受話器をはずせばベルは止まります。

●遊具施設がこわれていたら敷地内のプレイロット、公園などの遊具施設には、ブランコ、砂場などいろいろなものがあり、定期的な点検や砂場の砂入れなどを行ってはいますが、もし、施設の故障や落書きなどを発見されたら、ただちに管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
遊具施設によっては、小さなお子さんが 1 人で遊ぶと危険なものもあります。施設を利用するときは、特に小さいお子さんの事故を未然に防止するよう心掛けてください。

❷緊急時への備えと対応
災害にあったとき、頼りになるのは家族です。いざという時に備え、日頃から家族全員で話し合いを持ち、火災や地震、台風などのときにひとりひとりが何をすればよいのか役目を決めておき、慌てずに行動できるようにしておきましょう。また、自治会などで火災や地震など、災害時の通報体制や避難体制を確立しておき、防災訓練などを実施
して、非常の場合に備えておきましょう。

●緊急修繕
ご自身で直すことができない箇所に修繕の必要が生じたとき、または事故などが発生したときは、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
時間外の場合は連絡先が異なる場合もありますが、管理会社は緊急を要する件に関しましては 24 時間・365 日受付可能です。

34※管理会社の電話番号は64〜70ページを参照してください。
※これらの連絡先は、日常生活の中ですぐ役立つように、巻末の「おぼえ」に書き入れておき、活用するようにしましょう。

●事故や犯罪に巻き込まれないためにお出かけのときは近所の方にひと言声をかけましょう。長期間留守にするときは、新聞などは空き巣の目印となるので販売店に連絡
して、期間中は止めてもらいましょう。また、よく知らない人との応対はドアチェーンをかけたままで行ってください。ドアチェーンをかけたままの応対は、決して相手に失礼ではありません。身分証
明書などの提示を相手に求めるのも一つの方法です。
泥棒は上層階にも進入してきますので、外出するときは玄関だけではなく窓の鍵も忘れずに閉めましょう。

●火災

火災の主な原因
寝たばこ
料理中の油への引火
子供の火遊び電気こたつ、アイロンなどのスイッチの消し忘れなど
電気ストーブが洗濯物やカーテンに接触
鉄筋コンクリート造の住宅では、適切な措置さえとれば延焼のおそれはまずありません。火災は隣近所への煙損、消火活動に伴う水損など、近所の方々に多大な迷惑をおよぼすことになります
ので、日頃から防火に気をつけるとともに、避難路や消火設備、防火扉などの周辺に物を置かないようにし、万一に備えてください。
なお、「公社の賃貸」では民間不動産にあるような、ご契約と同時に火災保険の紹介や加入いただくようなシステムは設けておりません。室内の家財道具などにおきましては、ご契約者様自身
にて適切な保険に加入するなどの対策をお願いいたします。

▶火を見たら慌てずに早く知らせる……通報
火事を出したり発見したら、大声を出して『火事だ！』と家族や近所の人にいち早く知らせましょう。
▶玄関ドアは常に閉めておきましょう火災時に玄関ドアを常時開放していると、火が広がったり（延焼）、もらい火（類焼）を発生させる危険性があります。
ドアストッパーなどで固定して玄関ドアを常時開放することはやめましょう。
35

▶119番への通報は落ちついて早く消す……初期消火
天井に火が燃え移る前なら消火することが可能です。消火する場合に大切なことは、落ちついて、すばやく行動し、燃えているものをよく見きわめることです。
消火器は……ほうきで掃くようなつもりで噴射しましょう。
バケツの水は……幅広く、覆うようにかけましょう。
早く逃げる……避難火の高さが身長よりも高くなり、天井に燃え移ったらすばや
く避難しましょう。
火災では煙が一番危険です。煙の中ではできるだけ姿勢を低
くし、口や鼻を濡れタオルなどで押さえましょう。
一度戸外へ逃げたら、絶対に物をとりに戻らないようにしま
しょう。

●台

風（強風時の大雨など）▶台風などに備えて台風などが近づいてきたら、被害を受けないよう次のような備えをしま
しょう。
ベランダなどに置いてある品物は、室内に取り込むか風に飛ばされないよ
う堅固に縛っておいてください。
ベランダの排水口がつまっていると、水があふれて下の家に漏水することがありますのでよく清掃しておきましょう。
停電に備えて、懐中電灯、ろうそく、携帯ラジオなどを用意しておきましょう。予備の電池も忘れずに用意しておきましょう。
▶台風などの到来時には
外廻りの建具は、不用意に開けないようにしましょう。
窓ガラスが風に吹き破られると、ガラスの破片で大けがをすることがあります。ビニールテープなど（※）を貼って、ガラスが飛び散らないようにしておきましょう。
建具廻りから雨水がしぶきとなって吹き込む時は、窓廻りにガムテープ・
ビニールテープなど（※）で目ばりをし、内側にぞうきんなどをつめ、ときどき取り替えるようにしましょう。
※劣化したビニールテープなどを使用したり、長期間ビニールテープなどを貼ったままにしておくと跡が残るおそれがあります。ご注意ください。

●地

36

震

鉄筋コンクリート造の建築物であっても、地震のときは相当揺れます。地
震の大きさは、震源地からの距離や建築物の形状、地盤の状態などによりさまざまです。身を守ることを最優先に、落ちついて行動してください。

▶地震による被害の防止策
落下物や倒れやすい家具類に注意し、その場にあった身の安全を考えましょう。
火を消す、電気器具のスイッチを切るなど、火元を断ちましょう。
窓ガラスの破片に注意しましょう。
避難するとき、エレベーターの使用は絶対にやめましょう。
▶日頃から家族で防災上必要なことを話し合っておきましょう。
その内容は…
地震のときの心得
火の始末と火が出たときの消火方法や緊急通報先
非常持ち出し袋に何を入れ、どこにおくか。また、誰が持ち出すか。
幼児や高齢の方の保護
避難場所の位置とそこまでの道順
家族全員の連絡先と連絡方法
家具の転倒防止策❸住まいのチェックと手入れ
住まいには、汚れが目立つところや手入れをしなければいけない
ところなどがたくさんあります。特に台所は、皆様のご家族の健康を守る大切な場所です。いつも清潔で衛生的に保つ心掛けが必要です。日頃から住まいのチェックと手入れを行い、快適なくらしを送りましょう。

●床や畳が汚れたら▶床
床にはフローリング材、クッションフロア、P タイルやビニールタ
イルなどが使われています。
フローリングの場合は…
電気掃除機などで清掃した後に、固く絞ったモップやぞうきんで 37
拭いてください。このとき、床に水分を与え過ぎると継ぎ目から化粧板がはがれてくる原因になります。ツヤを出すためにワック
スで拭くのも、長持ちさせるコツです。

クッションフロア、Ｐタイルやビニールタイルの場合は…
普段の清掃はフローリングと同様でかまいません。しかし、特に汚れがひどい場合は中性洗剤を使用してください。このとき、フローリング同様水分はよく拭きとってください。また、ワックスは油性・水性いずれも使用できます。
▶畳拭きそうじは畳の目に沿って、電気掃除機を使う場合は、畳に強くこすり
つけないようにします。
水ぶきをしてはいけません。水ぶきをすると畳表のゴザの光沢がなくなり、寿命も半減します。
洗剤の使用も特に汚れのひどいとき以外は避けてください。シミになることがあります。
通風をよくし、常に乾燥させておくよう心掛けましょう。
畳の上にカーペットなどを敷くことは、防音や保温の効果はありますが、カビが発生しやすくなり、畳を早く傷めることになります。畳の下に新聞紙を敷くと、かえって湿気を吸い込み、これもまた畳を早く傷めることになります。
畳の上に重い家具を置くときは、家具の下にベニア板などを敷くと、畳の傷みを防ぐことができます。
▶畳が汚れたらお湯につけて固く絞ったぞうきんを乾いたタオルで巻き、水分が直接畳につかないようにして、手早く畳の目に沿って拭くのがコツです。ただし、しっかりと乾かさないと畳にカビが発生するおそれがあります。ご注意ください。
コーヒーなどをこぼしたときはすぐにお湯ぶきをしてください。
マジックインキなどの汚れは古くなった歯ブラシなどに洗剤の原液をつけて軽くこすると取れることがあります。その後はお湯ぶきをします。

●ガラスが汚れたら透明ガラスの汚れを落とすには、お湯に洗剤を溶かして拭き、乾いてから空ぶきをするとよいでしょう。クレンザーなどで強くこすってはいけません。強くこするとガラスにキズを付けることになります。
▶汚れ落としのポイントとコツ
クレヨン、インク
クレンザーをつけてこするか、洗剤やベンジンをつけて拭きとります。
マジックインキ
ベンジンや除光液でとることもできます。
油、タバコのヤニなどの汚れ
洗剤をスプレーして、汚れが浮き出てから水ぶきをし、そのあと空ぶきすると汚れは落ちやすくなります。
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シールのあとマニキュアの除光液をつけて拭きとると落ちやすくなります。

引掛シーリング●照明器具を取り替えたいときは天井にコンセント付きの引掛シーリングが付いています。
器具本体に引掛キャップが付いているものは、キャップの爪をシーリングの溝に差し込み、右へ回して、しっかりはめ込んでください。

●電化製品の使用について
電化製品の裏側の壁にすすがついていたら…
静電気が原因として考えられます。電化製品を壁から 10 ㎝程度離してください。壁との間に板などを置くことも効果的です。
▶省エネのコツ冷蔵庫を開ける時間を短く、ものを詰めすぎないようにすると省エネになります。三分の二以下が適量です。
照明器具のほこりや汚れはこまめにふき取りましょう。明るさの妨げになります。

●風呂釜の上手な使い方

排気筒タイプ（CF 釜）

燃焼には浴室内の空気を使用します。
ガラリ（給気のための羽板）に目張りをしないでください。（給気できず一酸化炭素中毒になり大変危険です）
入浴前には十分換気をしましょう。
煙突には手を触れないようにしましょう。継ぎ目がはずれると、排気ガスが噴き出し、非常に危険です。
入浴中に台所のレンジフード、換気扇等を使用すると、浴室内に排気ガスが逆流する恐れがありますので、ご注意ください。

風呂釜のある浴室の場合、最も注意しなければいけないことは換気をすることです。
風呂釜に点火したら、途中で必ずチェックをする習慣をつけましょう。
子供同士や病人、お年寄りが入っている場合も家族全員で気をつけましょう。
風呂釜と浴槽をつなぐ循環パイプは、こまめにホースで掃除しましょう。
使用していないときは、窓を開けて釜などを乾かしましょう。
火傷の恐れがありますので煙突・排気筒・釜には触れないでください。
換気不足により安全装置が作動した場合は、入居者負担で復旧していただきます。
通気口は絶対にふさがないでください。
※取扱説明書を十分にお読みください。

バランスタイプ（BF釜）燃焼には屋外の空気を使用します。
釜の内部は触れないでください。重大な事故につながることがあります。

清掃時に風呂釜と浴槽を動かさないようにご注意ください。

●浴室・浴槽のお手入れ
浴室・浴槽は中性洗剤や浴室用洗剤、柔らかいスポンジなどを使って定期的に掃除をしてください。シンナー、硫酸・塩酸タイルクリーナー、ベンジン、固いタワシは使わないでください。
湿気により結露やカビが発生しやすので、必ず換気を行いましょう。

39

換気扇の回り具合やシャッターの開閉を時々点検してください。

●ガス給湯機の上手な使い方
小型湯沸器を使用するときは、必ず換気扇を回しましょう。
冷暖房している時は……
部屋が閉めきられ換気を怠りがちです。クーラーなどをご使用のときは特にご注意ください。
※取扱説明書を十分にお読みください。
※熱交換器が汚れたりつまったりしていませんか？ガスを止めて上部をご確認ください。
※点火しない場合、電池切れでないか確認してください。
※換気不足により安全装置が作動した場合は、入居者負担で復旧していただ
きます。

●トイレを清潔にトイレは不潔な場所にせず、一番きれいにしておきたい場所です。
▶日常の手入れと注意
便器の中は汚れたらすぐ洗うよう日頃から心掛けましょう。便器の清掃にはトイレ用洗剤を、便座（プラスチック部）には便座用洗剤をご使用ください。ただし、塩酸などの薬品は絶対に使わないようにしてください。排水設備の機能に支障をきたします。
トイレの床は完全防水にはなっていませんので、水洗いは絶対にやめ、クレゾールを数滴入れた水を使い固く絞ったぞうきんで拭いてください。
金属類は結露による水滴がついてサビやすいので、日頃からやわらかい布
で水分を拭くことを心掛けましょう。
トイレットペーパー以外の紙や布、綿は使わないようにしましょう。排水管がつまる原因になります。
便器フタや便座の上には乗らないでください。破損してケガをすることがあります。
※取扱説明書を十分にお読みください。

❹その他●集会所（室）の利用方法は皆さんがお住まいの「公社の賃貸」には、一部の物件を除いて集会所（室）が設置されています。集会所は入居者の方々の親睦などを行うための場所として設置されていますので、特に次の事に注意してご使用ください。
集会所の管理は、当該物件の自治会または当該集会所の管理人が行っています。（一部例外の物件もあります）
集会所を使用する場合は、事前にその集会所を管理している管理人または自治会に申し込んで、使用の承認を受けてください。
使用の承認を受けたら、同時に使用料金をお支払いください。ただし、使40

用内容によっては使用料が免除される場合もありますので、詳しくは集会
所内に掲示してある「集会所使用規程」をよくお読みになってください。
集会所は共用の施設ですので、他の人に迷惑をかけないよう、注意を払ってご使用ください。
使用後は、必ず後片付け、清掃をし、火の元や戸締りの点検を十分行った
うえ、鍵を当該集会所の管理人または当該物件自治会へ返却してください。

●公社の別の物件や同じ物件内の別の住戸に転居したいときはまずは公社の賃貸募集窓口（0120-100-107）までお電話ください。
募集住戸やお申込資格についてご案内いたします。

●電気の契約容量を変更したいときはご契約中の電力供給会社へ直接お申し込みください。
なお、各物件ごとに容量の制限がありますので、事前に管轄の管理会社（65ページ参照）にお確かめください。

●模様替えをしたいときは
最近、賃貸住宅への永住志向が高まるとともに住空間への関心も高まり、住宅内部の模様替えを希望する方が多くなってきました。
「公社の賃貸」の模様替えも可能としておりますが、一定の制約が設けられています。
また、模様替えを行う場合は、原則として原状回復を条件としていますが、回復を必要としない場合もありますので、管轄の管理会社（65ページ参照）にご相談のうえ、模様替申請用紙に関係図書を添付して管理会社へ郵送してください（詳細は45ページ）。
▶模様替承認の基準は…
賃貸借契約書にも明記されているとおり、住宅の模様替えをしようとするときは、あらかじめ公社の承認を受けなければなりません。関係法令に違反するもの、維持管理業務に支障となるものは許されず、無制限なものではありません。
公社の模様替承認基準は、次のとおりです。
建築基準法、消防法その他建築物の設備または敷地に関する法
令および条件に違反しないこと。
原状回復が容易であること。
電気、ガス、給排水設備の点検および修理などの業務に支障をきたすおそれがないこと。
住宅などの効用を害するおそれがないこと。
当該模様替について、公社に買取義務が発生するおそれがないこと。
電気の契約容量の変更については、許容電流内であること。
共用部分については、住宅など使用上やむを得ない場合または物件の環境を向上させるもので、他の入居者全員の同意があること。
玄関ドアの補助錠においては、玄関ドア本体への穴あけが伴わないもの。
コンクリートやサッシに穴を開けないこと。

41

下階隣接住戸への日常生活において、騒音を増大させるような仕様でないこと。
その他住宅などの維持管理業務に支障をきたすおそれがないこと。
上記にかかわらず、模様替えを禁止するものとして…
外壁または屋根の塗り替え
建物の構造上不可欠な壁、柱およびはりなど建物の構造耐力上主要な部分のせん孔、切欠その他の工作増築などがありますので必ず管轄の管理会社（65ページ参照）に相談してください。
▶模様替えのできる例
模様替えは、原則として退去の際に模様替えの部分を自己負担で原状回復することを条件として、公社の定めた承認基準を満たしている場合に限り承認されています。
主な模様替えのできる例は次表のとおりですので、ご参考ください。

模

様

替

種

別（例）

備

考

追加手すりの取付
内部建具の設置
室内塗装およびクロス貼り
窓危険防止柵の設置
押入れ内部改造
ガラスの種類替え

網入ガラスを除く。

インターホンの取付け
各種アンテナの設置
水道配管
FFガス暖房機の設置

ガス配管含む。

▶壁、天井の塗り替えについて
住まいをリフレッシュするには、壁、天井の塗り替えが最も適しています。塗り替えは暖かい時期に行うのが一般的であり、もとの材料と同じものを塗るのが塗り替えを長持ちさせる秘訣でもあります。
42

また、玄関（屋内側）、洗面所および各室の壁にビニールクロスなどを貼ることもできます（退去時に原状回復が必要な場合があります）。

6 各種申請届出について
申請は、お早めにここには、“どんなときに”何の申請を出せばよいかが書かれています。
出し忘れ、書き忘れのないように気をつけましょう。
●各申請・届出用紙が必要な場合は、公社 運営管理課までご連絡ください。
Tel 045-651-1864（平日8：30〜17：15）●公社ホームページからダウンロードできる申請・届出用紙もございます。
https://www.kanagawa-jk.or.jp/residents/download_c.html（HOME > お住まいの方へ > 一般賃貸住宅用申請書）※ 44ページ・45ページに記載の以下の書類をダウンロードできます。
１−❶名義人変更願１−❷連帯保証人変更願１−❸同居承認願
１−❹長期不在届
２−❶家族異動届
２−❷氏名・勤務先等変更届

431．あらかじめ申請し、承認を得ていただく必要のあるもの❶名義人変更願
ど ん な と き に…Ⓐ契約名義人の方が、死亡された場合Ⓑ離婚などにより、契約名義人の方が転出された場合※契約名義人以外の同居家族が転出した場合は家族異動届の対象となります。
添 付 書 類 は…Ⓐ住宅の賃貸借契約書、戸籍謄本および家族全員の住民票Ⓑ住宅の賃貸借契約書、戸籍謄本、家族全員の住民票および敷金等譲渡承諾書
この他に、本人の印鑑証明書、連帯保証人の収入証明書、印鑑証明書などが必要です。
提 出 は ど こ へ…・公社運営管理課（66ページ）へ郵送してください。
注意することは…・Ⓐの場合、賃借権を承継できるのは、公社に届け出済の同居家族に限ります。
・Ⓑの場合、賃借権を承継できるのは、元配偶者に限ります。
・新連帯保証人は、公社が定める資格を満たすことが必要です。
・承認後、賃借権を承継される方と公社との間であらためて賃貸借契約を締結することになります。

❷連帯保証人変更願
ど ん な と き に…・連帯保証人を変更される場合
添 付 書 類 は…・住宅の賃貸借契約書、本人の印鑑証明書、新連帯保証人の収入証明および印鑑証明書
提 出 は ど こ へ…・公社運営管理課（66ページ）へ郵送してください。
注意することは…・新連帯保証人は、公社が定める資格を満たすことが必要です。
・承認後、あらためて賃貸借契約を締結することになります。

❸同居承認願ど ん な と き に…・公社に届け出をされている同居家族以外のご親族を同居させたい場合（結婚などによる転入も対象となります）
添 付 書 類 は…・契約者との続柄がわかるもの（戸籍謄本または続柄記載の住民票）
・結婚などにより契約名義人の方の氏名が変更になる場合は、「氏名・勤務先等変更届」を添付してください。
提 出 は ど こ へ…・公社運営管理課（66ページ）へ郵送してください。
注意することは…・同居の承認範囲は民法上の親族に限りますので、ご了承ください。
・ご契約者および公社に届け出をされている同居家族にお子様が産まれた場合は家族
異動届（次ページ参照）の提出になります。

❹長期不在届ど ん な と き に…・世帯全員が 1 ヶ月以上公社賃貸住宅を不在にする場合
提 出 は ど こ へ…・公社運営管理課（66ページ）へ郵送してください。
注意することは…・不在中の緊急連絡先、不在期間、不在理由を明記してください。

44

❺模様替申請（管轄の管理会社に提出）
ど ん な と き に…Ⓐ室内の壁などを塗装したい場合Ⓑ押入れの内部を改造したい場合Ⓒ手すりを設置したい場合……など
添 付 書 類 は…・平面図、立面図、カタログおよび切手を貼付した返信用封筒
提 出 は ど こ へ…・管轄の管理会社（65ページ参照）へ、郵送もしくは直接お持ちください。
注意することは…・申請書に書かれている「記入要領および注意事項」と41ページ記載の「模様替えをしたいときは」を、よくお読みになってください。
・「模様替え」には一定の制約が設けられていますので、詳しいことは管轄の管理会
社へお問い合わせください。

2．届出をしていただく必要のあるもの❶家族異動届ど ん な と き に…Ⓐ契約名義人または公社に届け出をされている同居家族の方にお子様が産まれた場合Ⓑ公社に届け出をされている同居家族の方が、転出された場合Ⓒ公社に届け出をされている同居家族の方が、死亡された場合（契約名義人を除く。）
提 出 は ど こ へ…・公社運営管理課（66ページ）へ郵送してください。
注意することは…・届け出理由欄の該当する項目を、必ず○で囲んでください。

❷氏名・勤務先等変更届
ど ん な と き に…Ⓐ契約名義人の方の氏名または勤務先が変更になった場合Ⓑ連帯保証人の方の氏名または勤務先が変更になった場合Ⓒ連帯保証人の方が転居された場合……など
添 付 書 類 は…・契約名義人・連帯保証人の方の氏名が変更になった場合は、戸籍抄本（旧姓がわかるもの）を、同居家族の方の氏名変更の場合は、家族全員の住民票（続柄記載のもの）を添付してください。
提 出 は ど こ へ…・公社運営管理課（66ページ）へ郵送してください。
注意することは…・「本人」と「連帯保証人」との区別を、必ず○で囲んで表示してください。

45

M E M O

46

7 共用設備の予備知識皆様がお住まいになっている「公社の賃貸」には、給水施設など、共用している設備がいろいろあります。
それらが確実かつ安全に機能するよう、定期的に点検や整備をしておりますが、使い方によっては、それら設備に影響を及ぼすこともありますので、共用設備の役割や機能について、あらかじめ知っておくことが大切です。

47

❶消防用設備
消防用設備は、居住者の生命と財産を火災から守るために、大変重要な役割を果たしています。消防法令で定められた建築物には、消防用設備の設置と維持管理が義務付けられています。
▶自動火災報知設備のしくみ▶自動火災報知設備の火災発報状態

注意！
48●燻煙殺虫剤の使用時の注意について
燻煙殺虫剤の使用により、住宅内の火災報知器などが発報しますと、他の住民の皆様に大変な迷惑となります。
使用の際は事前に管轄の管理会社（65ページ参照）まで注意事項をご確認ください。

▶火災発報時の処理
火災報知機発報地区の確認
地区表示灯で、どこが発報したかを見てください。
発報現場確認
消火器などを持って、直ちに現場に急行し、状況を確認してください。
初期消火、通報、避難誘導
状況に応じて、初期消火、消防署への通報、避難誘導など、適切な処置をしてください。
ベルの音響停止
誤報が確認されたときは、ベルを止めてください。
主ベルは、主音響スイッチを停止側に倒すと止まります。
地区ベルは、地区音響スイッチを停止側に倒すと止まります。
▶住宅用火災警報器の維持管理定期的な作動確認（警報器に点検用ボタンがついている場合）点検ボタンを押すか点検ひもをひっぱり、定期的（※）に作動確認をしましょう。
→作動確認をしても警報器に反応がなければ、本体の故障か電池切れです。
管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
※住宅用火災警報器の電池の寿命の目安は約 10 年とされています。警報
器の作動確認は、春秋の火災予防運動の時期に行うなど、定期的に実施
してください。
古くなったら交換
火災警報以外の警報が鳴った場合→本体の故障か電池切れです。故障か電池切れか分からないときは、管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
▶消火器（粉末：ABC）
使用法
操作手順は次のようにしてください。
①安全ピンに指をかけ上に引き抜く

②ホースをはずして火元に向ける③レバーを強く握って
噴射する

使用目的
①普通火災 ②油火災 ③電気火災
※ＡＢＣ粉末消火器は、①②③のいずれについても使用できます。
保守管理
一般家庭内については、消防法設置基準の適用外ですが、とっさの使用に備えて、普段から異常がないかどうか、時々点検してください。
ご使用後は、すみやかに詰め替えをするようにしてください。
直射日光のあたる場所、高温多湿の場所および雨水のかかる場所には置かないでください。
消火器は、通行や避難に支障がないところに、いつでもすぐ使えるように置いておいてください。
使用有効期間をご確認ください。

49

❷給水施設皆様が使用している水道の水は、「直結式給水」または「受水槽式給水」のどちらかの方式で給水されています。

水道本管から、水道引込管に分岐して敷地内、または建物内に引き込み、本管の水圧を利用して蛇口まで給水する方式と、引込管の途中に増圧ポンプを設け、圧力をあげて各戸の蛇口まで給水する方式があります。

中・高層の共同住宅や、ビルなどの給水に主として用いられる方式で、水道本管からの水を一度受水槽に溜め、加圧ポンプや圧力タンクなどで圧力を加えて各戸に給水する方式と、揚水ポンプで屋上などに設けた高置水槽にくみ揚げて、落下圧を利用して各戸に給水する方式があります。

入居者の皆様へお願い
皆様の生活に欠かすことのできない大切な水です。衛
生上の問題や断水などを起こす原因となりますので、受水槽や高置水槽にさわったり、付近にゴミや不用物は置かないでください。
また、もし水漏れなどの異常を発見されたときは、すぐに管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
日常管理
水槽の定期清掃50

公的機関による水質の定期検査

施設・水質の定期点検機械（ポンプ）などの経年的な整備
以上のように、水質管理、施設管理には十分気をつけております。

❸エレベーター
一部の住宅では、エレベーターが設置されています。エレベーターは安全で便利な乗り物ですが、中で暴れたり乱暴に扱ったりすると、事故や故障の原因になりますので、正しく利用するようにしましょう。
▶エレベーターの正しい乗り方エレベーターの中では、跳んだり、はねたりしないこと。
ボタンはていねいに押すこと。
ドアには、よりかからないこと。
入口のミゾに、物を入れないこと。
自転車などに乗ったまま、出入りしないこと。

▶こんなときにも慌てずに
もしも閉じ込められたら…インターホンでご連絡ください。
※インターホンのボタンを押して外部と連絡をとり、指示に従ってください。無理に扉をこじあけないでください。
もしもエレベーターの中で停電にあったら…インターホ
ンでご連絡ください。
※自動的に停電灯がつきます。復旧するまでは、インターホンのボタンを押して外部と連絡をとり、指示に従ってください。
エレベーターには、換気口や通気口もありますので、窒息の心配はありません。
日常管理
機器の性能を維持し、安全性を確保するために、保守点検および定期検査を行っています。

51

M E M O

52

8 退去されるときは…

「公社の賃貸」を退去される場合には、所定の手続きが必要になります。本文をよくお読みになってから、手続きをしてください。もし手続きを怠りますと、いろいろな問題が発生する場合があります。

53❶退去手続きの流れ
退去手続きは下図をよくお読みになり、流れに沿って間違いのないように行ってください。

① 退去届用紙を受けとる

退去届用紙は、各管理会社が保管しております。管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
※住宅以外に、駐車場や有料バイク置場、有料トランクルームなどの契約をされている方は、それらの解約についても管轄の管理会社へご連絡ください。
（注）退去届等は解約の15日前までに管理会社へ必着です。ご注意ください。

② 契約解除日を記入する

退去届を提出する日から住宅を明け渡す日までが15日に満たない場合は、退去修繕査定立会日を相談して記入する

管轄の管理会社と、必ず相談のうえ立会日を決定してください。立会者
は、本人または代理人（成人の同居家族など）としてください。

③④ 添付書類をそろえる

退去届を提出する日から起算して15日以降を契約解除日としてください。

退去届に次の書類を添付してください。
⑴ 精算金振込口座指定書⑵ 退去時お客様アンケート
死亡による退去の場合
上記⑴〜⑵に加え、● 契約者の死亡の確認のとれるもの（戸籍謄本、死亡診断書（写）など）
●

⑤

54

その他必要事項を記入のうえ署名捺印する

契約者と代理人の関係がわかるもの（戸籍謄本など）

連絡先および移転先など（必ずご記入ください）を詳しくご記入のうえ、署名捺印してください。

⑥ 退去届を提出する

管轄の管理会社へ郵送もしくはお持ちください。

⑦ 退去修繕査定に立会う

立会い時に査定された退去修繕費をご確認ください。

⑧ 住宅の明渡し

住宅を明け渡し、鍵を管轄の管理会社に返還してください。

⑨ 退去精算契約解除日（退去日）の翌月末日前後に通知を発送します。

❷退去届
住宅を退去される場合は、公社への届け出が必要です。
記入例および左ページの「退去手続きの流れ」に沿って、手続きを行ってください。
なお、賃貸住宅退去届は、各管理会社が保管しています。
管轄の管理会社（65ページ参照）へご連絡ください。
※「賃貸住宅退去届」は、必ず退去日の15日前までにご提出ください。提出が遅れますと、届け出日から起算して15日後を退去日として日割家賃などをいただくことになります。

●賃貸住宅退去届〈記入例〉●精算金振込口座指定書〈記入例〉㏥ ཤ ᒆ ␒ ྕ㈤㈚ఫᏯ㏥ཤᒆ

記入しないでください。

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忘れずに押印してください。

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❸査定立会公社では、皆様が退去されたあと、次の入居者のために退去修繕を行い、皆様が入居されたときと同等程度まで修繕をします。退去修繕費は、入居者（退去者）負担と公社負担とに区分されていますので、その金額を算定するために査定を行います。
なお、査定は室内の状況を確認するため、原則家具などを搬出した状態で行います。
退去修繕査定立会日には、管轄の管理会社（65ページ参照）の担当
職員がお伺いします。当日は修繕箇所の調査を行い、退去修繕調書を作成いたしますので必ず修繕内容と金額をご確認ください。
退去修繕査定立会日までに引越しが終わらない場合は、管轄の管理会社までご連絡ください。

❹敷金・日割家賃などの精算
契約解除日（退去日）の属する月の家賃・共益費については１ヶ月分を引き落としさせていただきます。退去日が末日以外の場合の日割分については、
敷金とあわせて後日精算となります。
敷金・日割家賃などは、未払いの家賃、共益費、修繕費（原状回復費用）などを差し引き、原則として契約解除日（退去日）の翌月末日にその残額をお返しいたします。不足が生じた場合は、指定の期日までにその不足額を納入していただきます。

❺電気・水道・ガス・電話・駐車場・ネット回線料金の精算
電気・水道・ガス・電話・ネット回線の使用料金は、各供給（契約）会社の営業所などに退去の連絡をしたうえで、必ず精算を行ってください。敷地
内の駐車場・バイク置場・トランクルームを使用している方は、管轄の管理
会社（65ページ参照）へご連絡のうえ、駐車場・バイク置場・トランクルー
ム使用契約の解約手続きを行ってください。
また、駐輪場をご使用の場合は各自治会の担当役員の方にお申し出ください。

56

❻引越しについて「公社の賃貸」から引越しをされるときは、特に次のことにご注意ください。
退去修繕査定立会のときに管轄の管理会社（65ページ参照）の担当職員から指示された事項を必ず守ってから退去してください。
入居後ご自身で設置した物はすべて撤去し、住戸内の清掃を行ってから引越しをしてください。
特にタンスなど大きな物を搬出するときには、壁などにキズをつけないようご注意ください。
近隣の方や自治会へも一声かけていただきますようお願いいたします。
引越しに伴い発生した粗大ごみは各自治体のルールに従って処分してください。
引越し当日にゴミをまとめて出してしまうと、ゴミ置場がいっぱいになり、他の入居者がゴミを出せず大変迷惑します。引越し日がお決まりになりま
したら、こまめにゴミを出すように心掛けください。
※皆様が退去されると、管轄の管理会社（65ページ参照）の担当職員が住戸内部の点検をいたします。もしこれらの事項が守られていなかった場合、査定のときにご確認いただいた金額以外に、新たな金額を請求することがありますので、ご注意ください。

❼鍵の返還
鍵はすべて管轄の管理会社（65ページ参照）へ返還し、契約解除日までに住宅を明け渡してください。入居当初にお渡しした鍵を紛失されていると、費用をご負担いただくことがあります。

❽最終精算について
退去修繕費、日割家賃、敷金などの精算については、退去後すべての方に退去精算通知が郵送されますが、その時期は退去日の翌月末日前後になりますのでご了承ください。
退去後に日割家賃など返還金が生じた場合は、「精算金振込口座指定書」に書かれたご指定の口座に振り込みます。また、不足金が生じた場合は、納付書を郵送いたしますので、すみやかにお支払いください。

57

M E M O

58

9 自治会について皆様がお住まいになる住宅では、各地区に住まわれる方々に必要な広報や連絡などのため、入居者で組織する自治会が活動しています。コミュ
ニケーションを図っていただくためにも自治会への加入をお願いいたします。
( 一部、自治会がない物件もございます。)

59❶自治会とは
私たちの日常生活には行政事務が結びついていますが、必ずしも隅々にまで行政能力が及ぶとは限りません。そこで、入居者がより安全・安心に暮らすため、多くの公社賃貸住宅で自治会が結成されています。相互の融和と親睦を図りつつ、少しでも気持ちよく共同生活を送るため、お互いに力を合わせて活動しています。
また、一部の自治会では、サークルなどを作り、共通の趣味を通じて親睦を深め、より豊かな共同生活を築くための活動も行われています。
集合住宅でのコミュニケーションを図っていただくためにも、自治会への加入をお願いいたします。

❷自治会の役割
自治会は防災・防犯の取り組み、自治体や公社との窓口、各物件の駐輪場の管理など、安全で快適な住環境を維持するため、主に以下のような幅広い活動を行っています。

※活動内容は自治体により異なります。

❸自治会への加入・活動への参加のお願い
自治会組織が活性化することで、良好なコミュニティが形成され、住宅の魅力や付加価値が向上するなど、自治会は居住している皆様が共同生活を送るうえで、大切な役割を果たしています。

60

Q： 自治会に加入しなければいけないのか
A： 自治会の役割・重要性に鑑み、公社としてご加入をお願いしております。
Q： 役割・重要性とは
A： 防災・防犯への取り組み、自治体や公社との窓口、物件の駐輪場の管理など、安全で快適な住環境を維持するため幅広い活動をおこなっています。
Q： 費用の発生や役員が順番で廻ってくるなど、負担が多いのでは
A： 自治会によって活動内容などは異なっているようですが、集合住宅にお住まいいただ
くうえで非常に重要な活動であり、自治会の恩恵を受けることもあるかと思います。前向きにご検討ください。
Q： 加入しても良いが、仕事が忙しく行事に参加できない
A： 皆様諸事情がおありかと思います。
まずは、自治会窓口の方（役員の方）へお声掛けください。

61

M E M O

62

10 管理体制について

皆様がお住まいになっている住宅が、住み心地のよい共同住宅である
ために、日ごろから管理面には力を注いでいます。
そのため、公社だけではなく、業務の一部を管理会社にお願いして、住宅の維持・保全に努めています。
皆様のお住まいを管理している管理会社の業務内容と役割について、
あらかじめ知っておくことが、“こんなとき”に十分お役に立つものと
思います。

63

❶管理会社の役割
管理会社の役割は、皆様が快適な暮らしができるよう、公社からの委託に基づいて、管理業務を実施することにあります。
具体的な業務内容は、皆様が住んでいる住宅などを点検したり、修繕工事を行ったりすることで、建物の維持・保全に努めることや、清掃・植栽管理など、共益作業の実施を中心として、良好で快適な生活が送れるよう物件の環境保持を行うことです。
公社は県内の各物件において２つの団体に管理を委託しており、それぞれが 24 時間体制で管理が行えるよう、窓口を設置しております。夜間や休日に緊急修繕の必要がある場合（※）や、断水や水漏れ、停電、給排水管の故障などが起きたときは遠慮なく活用してください。
※お申し込みの内容によっては、修繕の対応が翌日以降になる場合もございます。
■管理委託業務管理会社によって、委託内容が異なる場合がありますが、基本的に次の業務を委託しています。
① 入居者窓口業務
入居者からの相談、陳情、苦情、修繕申込、退去受付、各種申請などに対する対応② 管理業務
入居者に対する文書などの掲示・配付、防火管理など③ 巡回・監視業務
各物件の巡回点検および公社への報告④ 駐車場運営業務
駐車場に関する利用者対応、契約・解約、維持修繕他⑤ 小口修繕業務
各物件の専有部、共用部における修繕⑥ 退去業務退去査定、退去修繕工事など⑦ 共益業務共用部の光熱水費支払い、屋内外の清掃・整備、植栽の剪定・雑草など草刈、屋内
外排水管清掃など⑧ 保守点検業務
各物件に備えられている設備機器の点検・公社への報告他❷管理会社概要① 一般社団法人かながわ土地建物保全協会●所在地   〒231-8613 横浜市中区日本大通 33 番地〈一時移転先〉 〒231-0016 横浜市中区真砂町 2-22 関内ビル 2 階（令和 6 年 8 月まで移転予定）●電話番号（045）671-0571【営業時間外は緊急連絡センター（045）212-1889】●ファクシミリ （045）671-0904【営業時間外は緊急連絡センター（045）212-2405】●営業時間    8：30〜17：30●定休日   毎週土・日曜日、祝日および年末年始●各サービスセンター窓口
所在地

サービスセンター

横浜北サービスセンター
横浜南サービスセンター
湘南サービスセンター
県央サービスセンター
西湘サービスセンター
64〒226-0005

横浜市緑区竹山 3-1-8

電話番号

竹山団地内

〒235-0033

藤沢市湘南台 4-5-10

大嶋ビル 1 階〒252-0323

相模原市南区相武台団地 2-3-4 相武台団地内〒259-0133

中郡二宮町百合が丘 2-2-1（045）
933-0593 （045）932-4865（045）
778-4425 （045）778-4428

横浜市磯子区杉田 2-4-9〒252-0804

ファクシミリ

二宮団地内（0466）
43-7731 （0466）43-7734（046）
251-2901 （046）255-6819（0463）
71-1839 （0463）
73-0428【営業時間外はすべてのサービスセンター共通で緊急連絡センター（045）
212-2405 が窓口になります。
】
電話：
（045）
212-1889 FAX：

② 一般財団法人若葉台まちづくりセンター
●所在地

  

●電話番号

〒241-0801

横浜市旭区若葉台 3-5-2（045）921-3361【営業時間外は若葉台警報監視センターに自動的に切り替わります】●ファクシミリ （045）921-3365
●営業時間

  

8：30〜17：30

●定休日

  

毎週水曜日、祝日および年末年始❸管理会社管轄物件
各管理会社の管轄物件は次の表のとおりです。物件によっては業務内容により窓口が複数の会社となる場合もございますのでご注意ください。
なお、この表は令和 5 年 9 月 1 日現在のもので、今後、管轄物件や管理会社が変更になる場合もございます。
その場合は都度物件内への掲示や各住宅への投函によりお知らせいたします。
管理会社・団体

窓口

対象物件
上作延、南平台、不動が丘、川崎下麻生、フロール川崎下
平間、フロール川崎中幸町、フロール川崎古市場、ルリエ
新川崎、横浜鶴見共同ビル、フロール川崎戸手、フロール
新川崎、フロール元住吉、フロール梶が谷、大里町、ア

横浜北サービスセンター

ンレーベ横浜星川、横浜二ツ谷共同ビル、横浜六角橋共同

TEL（045）933-0593

ビル、竹山、東本郷、白根、上白根、川島町、ヒルズ千草台、フロール山田町第１〜第３、フロール横浜入江町第 1・第 2、ルリエ横浜長者町、ルリエ横浜宮川町、フロール横浜
山手、フロール横浜三ツ沢（R5 竣工予定）、フロール横濱関内（R6 竣工予定）

一般社団法人かながわ土地建物保全協会

横浜南サービスセンター
TEL（045）778-4425

台、上郷西ヶ谷、横浜中原第２共同ビル、フロール新杉
田、フロール横浜井土ヶ谷（R6 竣工予定）

湘南サービスセンター

戸塚深谷、レジエ戸塚深谷、上土棚、藤沢四ツ辻、藤沢湘TEL（0466）
43-7731

南台、藤沢円行、藤沢西部、辻堂海岸

県央サービスセンター
TEL（046）251-2901
西湘サービスセンター
TEL（0463）
71-1839
一般財団法人
若葉台まちづくりセンター

汐見台、不入斗第１、東逗子駅前共同ビル、浦賀、上郷

TEL（045）921-3361

相武台、下九沢、相模原田名、相模原高根、大和第 2、大和東共同ビル、大和大塚戸、綾瀬寺尾本町、座間東原、緑ヶ丘、春日台、中津桜台
平塚田村、二宮、伊勢原、伊勢原池端、小田原橘、小田原
酒匂、コンセール小田原東町、コンセール小田原中町、
湯河原第 3横浜若葉台（令和 5 年 9 月 1 日現在）

65

神奈川県住宅供給公社

一般社団法人かながわ土地建物保全協会 本所〒231-8510 横浜市中区日本大通33番地〒231-8613 横浜市中区日本大通33番地（賃貸事業部運営管理課）
電話（045）651-1864
電話（045）
671-0571（事業部公社住宅課）
FAX
（045）
671-0905FAX（045）
671-0904
営業時間 平日 8：30〜17：15
JR根岸線関内駅南口下車 徒歩約８分、横浜市営地下鉄関内駅1番出口下車 徒歩約８分、みなとみらい線日本大通り駅2番出口下車 徒歩約４分
みなとみらい線

根岸線

至磯子・大船南口

北口

至横浜︵東京方面︶

横浜スタジアム

大桟橋通り

旧横浜市役所

市営地下鉄

日本大通り

みなと大通り関内仲通り

さくら大通り

関内大通り

関内駅

JR関内駅

日本大通り駅

本町通り※社屋改修に伴い、令和 4 年11月から令和 6 年 8月
（予定）まで移転先にて営業しております。
神奈川県住宅供給公社

一般社団法人かながわ土地建物保全協会 本所〒231-0016 横浜市中区真砂町2-22 関内中央ビル9階〒231-0016 横浜市中区真砂町2-22 関内中央ビル2・3階（賃貸事業部運営管理課）
電話（045）
651-1864
電話（045）671-0571（事業部公社住宅課）
FAX
（045）
671-0905FAX（045）
671-0904
営業時間 平日 8：30〜17：15
JR根岸線関内駅南口下車 徒歩約２分、横浜市営地下鉄関内駅１番出口下車 徒歩約２分、みなとみらい線日本大通り駅2番出口下車 徒歩約９分

66

一般社団法人かながわ土地建物保全協会
管 轄 窓 口

横浜北
サービスセンター所

在地〒226-0005
横浜市緑区竹山3-1-8
竹山団地内

営業時間
連

絡

8：30〜17：30
先

対

象

物

件

上作延、南平台、不動が丘、
川崎下麻生、
フロール川崎下平間、
フロール川崎中幸町、
フロール川崎古市場、
ルリエ新川崎、横浜
鶴見共同ビル、
フロール川崎戸手、
フロール
新川崎、
フロール元住吉、
フロール梶が谷、
アンレーベ横浜星川、横浜二ツ谷
TEL（045）933-0593 大里町、
FAX（045）932-4865 共同ビル、横浜六角橋共同ビル、竹山、東本郷、白根、上白根、川島町、
ヒルズ千草台、
フロール山田町第１〜第３、フロール横
浜入江町第１・第２、ルリエ横浜長者町、
ルリエ横浜宮川町、
フロール横浜山手、
フロール横 浜 三ツ沢（ R 5 竣 工 予 定 ）、
フロール横濱関内（R6竣工予定）
至八王子

徒歩約２分

至長津田

JR横浜線鴨居駅南口下車、市営または神奈中バス〈竹山団地行〉終点下車

竹山団地

横浜線

横浜北サービスセンター（1F）
竹山小学校

鴨居駅

池
至国道16号線
院
病至笹山団地（公社・県営）

一般社団法人かながわ土地建物保全協会

連

管 轄 窓 口

横浜南
サービスセンター

営業時間〒235-0033
横浜市磯子区杉田2-4-9

絡

至東神奈川

至東神奈川

竹山団地
折返場

8：30〜17：30
先

対

象

物

件

汐見台、不入斗第１、東逗子駅前共同
TEL（045）778-4425 ビル、浦賀、上郷台、上郷西ヶ谷、横浜
FAX（045）778-4428 中原第２共同ビル、フロール 新 杉田、
フロール横浜井土ヶ谷（R6 竣工予定）

京急 杉田駅西口下車 徒歩約５分、またはJR根岸線新杉田駅西口下車 徒歩約12分
京浜急行線

京急 杉田駅

横浜南サービスセンター

根岸線

67

一般社団法人かながわ土地建物保全協会
所

管 轄 窓 口湘南
サ ービ ス セ ンター

在

営業時間

地

8：30〜17：30

連〒252-0804
藤沢市湘南台4-5-10
大嶋ビル 1階

絡

対

先

至大和

件

徒歩約５分

小田急江ノ島線

至藤沢

湘南台駅
西口

ステイブル
ホーム
（不動産屋）斉藤
硝子店

物

TEL（0466）
43-7731 戸塚深谷、レジエ戸塚深谷、上土棚、FAX（0466）
43-7734 藤沢四ツ辻、藤沢湘南台、藤沢円行、
藤沢西部、辻堂海岸

小田急江ノ島線・横浜市営地下鉄・相鉄いずみ野線湘南台駅西口下車

空地

象

湘南台
ベーカリー
（パン屋）

バス
ロータリー

㈱新陽
（不動産屋）

ドラッグ
セイムス
湘南台店

湘南サービスセンター至藤沢北警察署

一般社団法人かながわ土地建物保全協会
所

管 轄 窓 口県央
サ ービ ス セ ンター

在

地

営業時間
連

8：30〜17：30
絡

先

対

象

物

件

相武台、下九沢、相模原田名、相模原〒252-0323
TEL（046）251-2901 高根、大和第２、大和東共同ビル、大相模原市南区相武台団地2-3-4
FAX
（04６）
255-6819 和大塚戸、綾瀬寺尾本町、座間東原、
相武台団地内緑ヶ丘、春日台、中津桜台

号線

16

至新宿

徒歩約２分

至国道

小田急線相武台前駅北口下車、神奈中バス〈相武台団地循環行〉
団地センター前下車

溝

相武

溝線

16

至国道16号線
小田急線

地入

口

相武台前駅

至座間

至座
間

至本厚木

68

ダイエー
座間
町田
線

〒

溝線

座間町田線

バス停
団地センター前

台団

横浜銀行
ATM

台上

溝

相武

県央サービスセンター

相武台
小学校

相武
至上

号線

台上

至国
道

至上

一般社団法人かながわ土地建物保全協会
管 轄 窓 口西湘
サ ービ ス セ ンター

所

在

地

営業時間
連

8：30〜17：30
絡

先

対

象

物

件

平 塚田村 、二宮 、伊勢 原、伊勢 原池
TEL（0463）
71-1839 端、小田原橘、小田原酒匂、コンセー
FAX（0463）
73-0428 ル小田原東町、コンセール小田原中町、湯河原第３〒259-0133
中郡二宮町百合が丘2-2-1
二宮団地内

JR二宮駅北口下車、神奈中バス〈秦野駅南口行・二宮団地北（南）循環〉
団地中央下車

徒歩約２分

至秦野

ガソリン
スタンド

二宮高校

団地中央

文

二宮高校

団地中央店舗バスロータリー

東海道新幹

線

至小田原
西友

至国道1号線

西湘サービスセンター

二宮駅

東海道線

至横浜

国道1号線

69

管轄窓口
一般財団法人
若葉台まちづくりセンター
営業時間

8：30〜17：30

所 在 地

連 絡 先

対 象 物 件※〒241- 0801
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住まいとくらしの豆知識（改 訂 版）
──こんなときのために──
令和 5 年 9 月 1 日発行
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編集協力

神奈川県住宅供給公社
一般社団法人かながわ土地建物保全協会
一般財団法人若葉台まちづくりセンター