ここに、らしく生きる、ホスピスがある。

今日も、たくさんの 生きる と向き合っています。

自分の手でおにぎりが食べたい。
秋の訪れを教えてくれる、七輪の秋刀魚。
香りだけでも、堪能したい。
薔薇は強いのよ。
小さな苗木から、
大きく、元気に育てていく。

来年も桜が見たい。
寿司屋に行くためにリハビリをがんばらなきゃ。

「最期に自宅で家族と過ごしたい」
亡くなる前日に叶えた希望。

医師に難しいと言われながら、娘の大学卒業を見届けることができた。
次は？ 息子の結婚式を見届ける。

家族と山に登りたい。
地域のリハビリセンターも、ご家族もワンちゃんも、みんなで応援。
山開きが待ち遠しいね。

ネイルアートやヘアカラー、ガーデニング。
小さな楽しみで、毎日を彩りたい。

今晩はぬる燗とおでんで女子会。
新しい仲間と集まる
よろこびができた。

もういちどだけ、体が自由に動かなくてもいたずら好きは変わらない。
ハロウィンは衣装を着て、みんなを「あっ」と驚かせたい！

湯あがりの肌で風を感じたい。

私たちは、あきらめない。
重度の病や障がいにより生きる場所を見失いそうなすべての人にひらかれた場であることを。
自分らしく生きたいという尊厳を大切にしあらゆる可能性を探り、叶えていくことを。
ホスピスが、
希望がふたたび生まれる場になることを。

２０２３年 、 R e H O P E（リ ホ ー プ ）と し て 歩 みはじめました。
「 再 び 、 な ん ど で も 」を 意 味 す る「 R e」、「 希 望 」を 意 味 する「 H O P E 」。
重 度 の 病 や 障 が い と 向 き 合 う な か で も「 希 望 を 再 生 す る 場所」と名づけました。
一 人 で も 多 く の 方 に そ の 希 望 を 届 け た い と い う 意 志 を 込めています。

CONTENTS

06

07

提供価値の磨きかた

08

実績ハイライト

12

CROSS TALK16

SUPPORTERS INTERVIEWReHOPE 堺北 訪問診療医

18

SUPPORTERS INTERVIEW

NPO 法人あたたかい心 理事長

22

CHALLENGE 01：どんな状況でも、希望をふたたび生みだす。

創業者 × 社長 対談｜ 看護と介護の力であたりまえの日常を。

24

安心・安全

26

意思決定支援 ｜ 心に寄り添い納得できる選択を。

28

希望の実現

｜「やりたい」という想いに叶える方法を。

30

CHALLENGE 02 ：社会の期待に応える、組織をつくる

36

私たちがつくりたい「希望がふたたび生まれる場」

38

Our Philosophy

42

施設情報

44

マネジメント体制・会社情報

私 たちの理念

提供価値の磨きかた

重度の病や障がいと向き合ってきた豊富な知識と経験を活かし、ご入居者さまの希望を再生することに取り組んでいます。そして、お一人お一人と向き合うことの積み重ねを通して、安心して暮らせる地域、そして病や障がいがあっても人生をあきらめない世の中をつくっていきます。

価値の源泉＝ 現場力

提供価値

現場を支える

ご入居者さまに向き合う

看護・介護プロフェッショナルの希望を実現するチーム力

採用・育成

目指す未来

地域社会への提供価値

病・障がいと向き合う意思がある

スタッフの採用

特定分野の知識を深める
スペシャリスト

重度の病・障がいのケアを極めた
現場専門職

ご入居者さまへの提供価値を高めるための働きがいと定着率を向上する施策
働きがい
の向上
提供価値
の向上

スタッフとの向き合い方「やり切る覚悟」のある施設運営リーダー

要望・本音を汲み取る

見通す

ケアを進化させる
３つの技術

不必要な入院を防ぐ

答えがない状況でご入居者さまへの提供価値

判断する

希望の実現

定着率
の向上

従業員の声を聴く
アンケート

ホスピスケアを学ぶ研修

従業員の有給休暇を促進する制度

理念を語り合う
施設読書会

理念体現を褒める
表彰制度

提供価値を語る
エピソードキャンバス

現場で積み上げてきた、病・障がいに関する

データの活用

ご入居者さまが安心して過ごせてスタッフもケアがしやすい

看護・介護の技術● 相手に配慮しながら自身の考えを伝える「アサーティブコミュニケーション」研修の導入● 見学や入居対応・障害福祉サービス申請の型化● 身体拘束や虐待防止などのマニュアル化

施設の設計

医療安全の確保

コーポレート部門による支援

サポート体制安心な療養を実現する● 現場で積み上げてきた経験や最新情報をもとにした実践方法・手順の蓄積・共有・向上

施設

テクノロジーの導入

専門的な知識・技術の標準化

最新技術・情報

ケアの品質を高め、スタッフの負担を減らす

専門性の高いどんな重い病や障がいにもともに向き合う

進行に伴い変化を円滑なコミュニケーション
効率的な施設運営

外部との協力CUC Partners を含む
地域の医療パートナー※

社会保障サービスや
地域・社会資源の活用

Mission「前を向いて生きる」
を支える。

「やりたい」という想いに叶える方法を。

安心・安全

看護と介護の力であたりまえの日常を。

Vision
どんな生きるにも向き合い「希望が生き交う生活の場」を
意思決定支援心に寄り添い納得できる選択を。

日本へ、世界へ、広めていく。

価値を届ける取り組み
素早い受け入れレスパイトケア

リハビリ・離床ケア

呼吸器ケア

グリーフケア

雇用創出

地域包括ケアシステムへの貢献

あきらめない組織文化Way（歩み方・行動規範） ※ Way の本文は３９ページよりご覧ください。

※CUC Par tners（パートナーズ）とは、CUC グループの企業とCUC が経営をご支援する医療機関を含めた総称です。

07

OVERVIEW

実績ハイライト

重度の病や障がいと生きる
ご入居者さま、ご家族の希望を再生するために。
これまで培ってきた経験や知識を土台に、サービスエリアの拡大とケアの進化に取り組みつづけます。

08

エリアの拡大

ご入居者さまのケア

より多くの方にケアを届けるために、２０１７年の創業から現在に至るまで、ケアの最前線で重度の病や障がいをもつ方に寄り添い、

日本中にスピード感をもって施設を展開しています。

さまざまな症例と向き合う実績を重ねています。

施設数※２０２３年３月末時点

新規開設数※２０２３年３月期

29

施設

+4

施設

定員数
※２０２３年３月末時点

1,145

名

743

名

施設で働く
看護師・介護職の総数※２０２３年３月末時点

406

難病指定の
ご入居者さま※２０２３年３月末時点

17

受け入れ実績のある
別表７疾病の症例数※２０２３年３月末時点

北海道 ２施設名

症例

要介護４・５のご入居者さまの割合※２０２３年３月末時点

59.5

％

817

名

お看取り数
※２０２２年４月〜２０２３年３月

スタッフの採用・育成
多彩な強み・専門性をもつプロフェッショナルとともに、安心して暮らせる地域社会の実現に挑んでいます。

近畿 ４施設957

全スタッフ

東北 １施設※２０２３年３月末時点名

採用人数※２０２３年３月期
注）臨時従業員を含む。

本部
本部

109
111

スタッフの女性比率

名
名※２０２３年３月末時点

中部 ６施設関東 １６施設

施設
拠点

841
846
名
名

管理職の女性比率※２０２３年３月末時点

475 名
77.9 ％
64.7 ％
09

EPISODECANVAS

01

EPISODE CANVAS

10「エピソードキャンバス」は、1 年を通して「『前を向いて生きる』を支える。
」を体現した取り組みを共有し合い、もっとも共感を集めた施設を表彰するイベントです。２０２３年度の準グランプリに輝いたReHOPE 橋本のエピソードをご紹介します。

さまは数年にわたりご自宅で療養されていましたが、「弱っていY く姿を子どもたちに見せたくない」と考え、ReHOPE に入居。
進行性の神経難病に罹患しながらも、小学4年生の娘さんの中学校への入学を見届けることを目標にしていました。入居された当初は歩行訓練を残された時間を、したり、車いすからトイレに移乗したりと身の回りのことができていましたが、徐々に病気が進行。娘さんの小学校卒業が目前に迫ったころには呼吸状態が悪化し、気管切開の必要に迫られました。当初は気管切開

自分らしい姿でを希望していませんでしたが、娘さんの晴れ姿を見られなくなる危機感

生きつづけたい。

かな。どうしたらいいのだろう」と不安な気持ちを口にすることが増えから、迷いが生じます。「娘は私にどんな姿でも生きていてもらいたいのました。その姿を見て「決して急かしてはいけない。Y さまが納得しな
いまま先へ進めば、混乱してしまう」と考えたのです。後悔のない選択

ReHOPE 橋本
Y さま（ 50 代女性） 病名：多系統萎縮症をしていただくために、医師や看護師からメリットとデメリットを繰り返し説明し、配偶者さまも交え、幾度となく話し合いを重ねていきました。
最終的にYさまが出した答えは「気管切開を行わない」。
「残された時間を、
自分らしく過ごしていきたい」と考えての決断でした。現在、Y さまは呼吸状態が不安定ながらも、文字盤を使って会話をしたり、介助を受けながらご家族とのテレビ電話を楽しんだりしています。窒息のリスクがあり、その時期まで生きることが難しいとされていた、娘さんの中学校
入学も見届けられました。難病の方は、病気の進行にともない、さまざ
まな意思決定をする必要があります。ご本人が納得のいく選択をできる
ようにともに向き合い、悩み、選択を受け止めていきたいです。

11

CROSS TALK×社長 対談創業者

何度でも希望を再生する挑戦を
地域と手を重ねて加速させる。

代表取締役社長

取締役 Founder

Masaaki Inoue

Toyomi Yoshida

井上正明

12

田豊美

創業者・𠮷田豊美の想いに共感し、強みを重ねて1 年前に C U C ホスピスに参画した

挑戦を加速させる

井上正明。ふたりで手を重ねてきた
歩みを振り返りつつ、現在の心境と今後の挑戦について語ってもらいました。

𠮷田

性がキャリアを絶たれていた状況に対して、ポピンズが日本で初めてベビーシッターの養成や派遣に取り組み、その概念の浸透から奔走してきた姿と通じるものがありますね。

井上さんが当社に参画されたのが２０２２年の７月。

井上 ＣＵＣホスピスをこれまで育て上げてきた、看護師

それまでは銀行から金融コンサル、保育事業の草分けであ出身の𠮷田さんと、門外漢の私。異なる強みを重ねるからるポピンズというキャリアを重ねていますよね。

こそ、挑戦が加速すると確信しています。

井上 はい。関連性がないように見えて「社会貢献」というテーマが通底しています。そのなかでも、ポピンズとＣＵ
Ｃホスピスは特に親和性が高いと感じています。ポピンズ

Profileは「働く女性を応援したい」という創業者の想いから生ま田豊美
株式会社シーユーシー・ホスピス
取締役 Founder

地域で高齢者を支える仕組みが必要との想いから、病院で働く看護師から訪問看護の世界へ転身。しかし、自身が理想とするサービスと現状のあり方に乖離があったことから “ホスピス型住宅” という看取りの ビ ジ ネ ス モ デ ル を ゼ ロ か ら 創 出 し た。ＣＵＣホ ス ピ ス の 取 締 役
Founder に就任した現在は、ひとつでも多くの希望を再生するために、理念の浸透をはじめとする取り組みに注力している。

れた事業ですが、創業当時は社会で活躍する女性が増えていたものの、育児や介護を支援する仕組みや制度が足りていませんでした。私はその状況を踏まえ、理念をぶらすことなく事業を拡大する役割を担いました。ポピンズの副社長に就任してからは、国や自治体に働きかけながら規制緩C U C ホスピスの挑戦を和を実現し、保育所を３０カ所から３６０カ所まで増やすこ

日本のすみずみまで広めたいとができました。ＣＵＣホスピスも今、同じ状況にあると感じ、参画を決めました。

井上正明
株式会社シーユーシー・ホスピス
代表取締役社長

金融業界からキャリアをスタートしたのち、ベビーシッター業界の草分けである株式会社ポピンズの副社長に。国や行政に働きかけながら規制緩和をリードし、業界の健全な発展に寄与した。２０２２年７月、ヘルスケア領域の課題を解決すべくＣＵＣホスピスの代表取締役社長に。
“希望が生き交う生活の場” を日本中に広める戦略を加速させている。

𠮷田井上

諸外国に先駆けて超高齢化が進む日本では、死亡数

が、２０４０年まで増加傾向にあり、ピーク時には年間約日本でホスピスという存在が知られていなかった時

１７０万人が死亡するという予測があります。
（厚生労働代に「必要なものがないなら自分でつくろう」と、“ホス省 令和２年版厚生白書より）それにもかかわらず在宅でピス型住宅” という看取りのビジネスモデルをつくったのお看取りできる基盤は充分に整っているとはいえません

が当社の原点。そこからがん末期をはじめ、ＡＬＳ（筋萎縮

し、地域格差も見過ごせません。当社が事業を拡大するう性側索硬化症）やパーキンソン病など、少しずつケアがで

えでは、こうした状況に応えるために自社が果たすべき役

きる病や障がいの間口を広げました。妊娠や出産を機に女割を考えなければいけません。

13

CROSS TALK×社長 対談創業者

きる。最近、少しずつ複数施設を展開する地域が増えてき行えるように、これからはさらなる浸透を目指していきた

たなかで、大きな手応えを感じています。

いと考えています。研修面では、ベテランスタッフの手際を撮影した動画がいつでも視聴できる仕組みを導入しまし井上

そうですね。そうして地域との関わりにおける成功

たね。

実績を蓄積した先で、“希望が生き交う生活の場” を世界に広めていきたいですね。課題先進国である日本で研鑽を重井上

ねたサービスは世界にも通用すると信じています。

きる仕組みも作ります。ＡＩなどのテクノロジーを活用す

今後は蓄積されてきた成功実績を言語化し、共有でる選択もあるでしょうね。他方で、私が大きな手応えを感𠮷田

そうですね。当社の施設を増やすという発想ではな『 R e H O P E 』の 名 の 下じているのがリブランディングの成果です。名称を『在宅標準化を進化させるホスピス』から『 ReHOPE 』に変更したことが追い風にく、地域のニーズに応える、不足している病床を増やす、なっていると感じます。

という気概が必要。そこで暮らす方々に加え、医療に従事

井上する方や行政の方にも「この地域には『 ReHOPE 』があ拡大の基盤となる業務の標準化にも力を入れた 1 年でした

るから大丈夫」と頼りにしていただけるような存在を目指ね。標準化というとドライな印象を与えるかもしれません

したいですね。

が、 𠮷田さんの強い想いを起点にしながら事業を広げて地域に寄り添いながら施設を増やしてきたなかで、いくための鍵だと思うのです。スタッフの負担を軽減し、もっと言えば、地域にひとつ『 ReHOPE 』を置く

寄り添いの品質を保つ。ご入居者さまお一人お一人の個性ことがゴールではありませんよね。地域に複数の施設を展を理解し、心身ともに必要なケアを届けることができる余開したうえで、N P O など業界を越えた多様な事業者と手裕を生む。そのための標準化です。

井上を重ねる必要があります。なぜなら、私たちが理想とする
ご入居者さまの気持ちに寄り添うケアを届けるには、地域を包括するような影響力が欠かせないからです。

看護・介護の領域はスタッフの強い想いに依存し、サービスが属人化してしまう難しさをはらんでいます。こ𠮷田

そうですね。一般的に “ホスピス” という言葉には“死を静かに待つ場所” というイメージがあります。でも、れに対しご入居者さまお一人お一人が必要とするケアを見私たちが提供しているのは、重い病や障がいを抱えている

同じ地域に複数施設を展開すると、地域との関わり

極めて届けるという本質から外れることなく標準化すると方が最期の瞬間まで自分らしく前を向いて生きることのでが増えることで客観的な視点で自社のサービスが検証されいうのが、私たちの挑戦です。たとえば施設運営とコンプきる場。それが私たちが理想とする “ホスピス” であり、たり、評価されたりする機会が増え、私たちのサービスを

ライアンスの観点から作成した１９のマニュアル。施設見目指しているサービス。乖離をなくすための変更でしたが、磨くことができる。そして、地域の医療の底上げに貢献で学やご入居時の対応、障害福祉サービスの申請が各施設で早くも効果を実感しています。

𠮷田

14

𠮷田

井上 ＣＵＣホスピスの寄り添う姿勢も伝わりますよね。

車いすも使わず、ご自身の足で歩けるまでに回復されまし井上

現場のスタッフにとっては道を示す旗印でもある。だからたね。

ているため、新しく入社する方も意見を発することができ、こそ標準化を進めるなかでも寄り添いの品質が保たれ、日々、希望が再生されていると感じます。
𠮷田

一人ひとりのもつ力が発揮されやすいと思います。社会を井上

病を抱えるご本人さまやご家族だけでなく、医療や介護に従事する方々にとっても希望となる出来事だと思い
先日も、『 R e H O P E 』に込めた想いを象徴する出来事がありました。難病とされる慢性炎症性脱髄性多発神経炎を抱えていた方がいらっしゃったのですが、スタッフ一丸となってリハビリをサポートしつづけた結果、『 ReHOPE 』からご自宅に戻れるほどに身体機能を回

当社では社員の声に耳を傾け、反映する努力を重ねます。こうした実績も相まって、私たちのもとには多様な人材が集まる流れが生まれていますよね。
𠮷田

変革する意志のある多様な方々をお迎えし、挑戦を加速させましょう。
𠮷田

そして今後は、私たちの成功事例を医療機関や福祉施設、新規参入企業などに広めていきたいですね。
そうですね。さまざまな専門性をもつ人材が参画くださるようになりました。看護や介護といった専門性があ井上 同感です。電気やガス、水道のように、社会インフ

復させることができたのです。末梢神経が炎 症 を 起 これば十分という時代ではありませんから、異なる専門性のラになりえるビジネスモデルです。あらゆる可能性を見据し、筋 力 の 低 下 や 手 足 の し び れ が 起 き る 病 気 の た め、

掛け算で従来にない取り組みを加速させ、解決が困難とさえて挑戦しましょう。

『 ReHOPE 』にいらっしゃる前の病院では寝たきりで生れてきた日本社会や医療システムにまつわる課題に立ち向活全般に介護を必要とされていました。しかし今では、かっていけたらと思っています。

History ＣＵＣホスピスの歩み
2017

2018

2019

2021

2022

2023

エ ム スリー ナ ースサ ポート（現：地域のニーズに応えるために、次々

自分たちの看護・介護ケアのあるべ

複数夜勤体制を実現。ご入居者さこれまで C U C ホスピスが人や施設事業ブランドを「在宅ホスピス」かC U C ホスピス）を創業。また、難と新しいホスピス型住宅を展開。自き姿を見直すために「エピソードキャ

まがもっとも不安を感じやすい夜間

別で培ってきた経 験や強みを見直ら『 ReHOPE 』に変更。改めて、病病ケアという特殊な領域において安社にてゼロから立ち上げるほか、連ンバス」を開始。ケアやお看取りのにお一人お一人の命をしっかり守るこ

し、それらを全社に活かすために、とともに生きる人たちが「前を向い心してケアできる人材を育てるため携する事業者との共同開発、Ｍ＆Ａ

価値を再認識し、伝承していくイベと、看護師・介護職にとってより働

知識やノウハウを標準化する取り組て」生きられるサービスを全国に広に、クラーク養成所を立ち上げ。

などさまざまな形態を実現。

ントに。

きやすい環境にすることを目指した。

みをスタート。

めていくという決意を込めた。

15

SUPPORTERS
INTERVIEW

テクノロジーが進化しても、最善のケアは、人にしかつくれない。

一般社団法人鳳雛会

代表理事

あらたホームクリニック三 国 ヶ 丘

山口一行

医師
さん

Profile大阪・堺市出身。徳島大学で学んだ後に堺市の総合病院に勤務。がん患者をはじめとする、通院が難しくなった方を最期まで診たいという想いから訪問診療医として独立。ご入居者さまの気持ちを大切にする ReHOPE の思想に共感し、1 年ほど前から連携している。

16

｢ 病や障がいを抱える方との向き合い方に正解はきな最期を迎えることのできるReHOPE の必要性を、強くさまお一人お一人をしっかり観察することは、情熱がない

あ り ま せ ん。 し か し 想 像 力 を 働 か せ な が ら、 そ の感じています。

とできません。診察する私にとっても、ご本人やご家族に方のために最善を尽くそうと努力しつづけること

とっても大きな安心です。

で 、 正 解 に 近 づ く こ と は で き る 。」そ う 語 る の は、
ReHOPE 堺 北 を 訪 問 診 療 医 と し て サ ポ ー ト し て寄り添う心が最善の看取りにつながる

く だ さ っ て い る 山 口 一 行 先 生。 協 業 に お い て 印 象
的だったことを、お話しいただきました。

ReHOPE に入居した方のなかには、数日で亡くなる方もいらっしゃいます。一見、なにもできなかったように映りま

コロナ禍を経て変化した患者さんの想い

すが、そうではないことがご本人やご家族の表情を見ていると伝わってきます。病院ではなく、自分が望む場所で過私は総合病院で、医師としてのキャリアをスタートさせま
した。多くを学び、やりがいも大きかったのですが、患者看護師と介護職の緻密な連携

ごしながら最期を迎えられたことから、みなさん本当に穏やかな表情をされているのです。ReHOPE に数ヶ月や数年にわたり滞在される方も、入居したばかりの頃は不安そさんを最期まで診ることができないというもどかしさも感じていました。病状が進むと通院が難しくなるので、訪問

ReHOPE 堺北を初めて訪問したのは、1 年ほど前。人工呼

うにしていたものの、いまでは安心してくつろいでいて、

診療クリニックを紹介する形となるからです。もともとそ吸器に加えて、胃ろうやバルーンもつけている方の治療を

まるで自宅にいるようにお好きなことを楽しみながら過ごうした想いがあったなかで、地域で訪問診療クリニックが依頼されてのことでした。こうした状況にある方を２４時されています。生き方や最期の迎え方に関するご要望は、足りないと声をかけていただき、自分で開業しようと踏み間体制の看護・介護サービスで支えることができるスタッ

人によって、状況によって異なります。そこに正解はあり切りました。働き始めた頃と現在を比較して感じるのは、フの能力に驚かされたのを覚えています。それを実現するません。それに対し ReHOPE では、どのような希望をおどこで、どのように最期を迎えたいかという患者さんの想ために、多職種の方々がしっかり連携しているのも印象的

持ちか、治療の方針も含めて日頃からしっかりと会話し、いに変化が見られることです。かつては病院で亡くなるこでした。多くの施設では、看護と介護の専門性が異なるた

その想いに応えようとしている。それは技術と心の両方をとが一般的だと思われていましたが、いまは自分らしく過め、チームワークが難しい状況を見受けます。ReHOPE

持った人間にしかできないことで、どれだけテクノロジー

ごせる環境で最期を迎えることに重きを置く方が増えたよの強みは、医療の知見をもとに受け入れ方針を定め、そのが発達しても、ＡＩを活用できるようになっても、代替でうに思います。コロナ禍でご家族やご友人との面会が制限

意思決定をもとに全職員が緻密に連携していることだと感きるものではないと感じます。ReHOPE のみなさんと接されたことも影響しているのでしょう。これは堺市に限っじます。たとえば薬を投与した後の微細な数値の変化。医するたびに、この地域を一緒に支える身として、私も最善たことではなく、日本全国でみられる変化だと思います。

療の知見がないと見過ごしてしまいそうですが、 ReHOPEをつくしたいと感じるのです。

だからこそ、お一人お一人の気持ちを大切にしながら前向の方々は的確に報告してくれます。このように、ご入居者

17

SUPPORTERS
INTERVIEW

前向きなお看取りは、地域の人々の希望となる。

特 定 非 営 利 活動 法 人 あ た た か い 心
理事長

岸田泰彦

さん

Profileあたたかい心を２００２年に設立。高齢者・障がい者（障がい児）およびその家族をはじめとする方々に『日常生活上の支援活動（介護サ ー ビ ス・育 児 サ ー ビ ス・外 出 支 援 サ ー ビ ス
をはじめとするさまざまな生活サポート事業）』を提供することに尽力している。

18

障 が い が あ る 当 事 者 と そ の ご 家 族 を 支 え て き た、ていただく」という想いで “ホスピス型住宅” をスタート

特 定 非 営 利 活 動 法 人 あ た た か い 心 の 理 事 長 ・岸 田されました。看護師や介護職が訪問する時間に限らず、日一緒に声をあげ、

泰 彦 さ ん。 C U C ホ ス ピ ス の 取 締 役 Fou nder ・

常に寄り添い、最期まで支える。𠮷 田さんと障がいや難日本の社会福祉を向上させたい𠮷田 豊 美 と は ２０年 に わ た る つ な が り と 協 業 の病を抱える方々のケアを行うなかで、いかに “ホスピス型

実 績 が あ り、“ホ ス ピ ス 型 住 宅” と い う モ デ ル を住宅” が地域に不可欠な存在かを実感しました。

形 に す る 軌 跡 を 見 て き ま し た 。 地 域 に 寄 り 添 い、

２０年前と比較すると、病や障がいと生きる方の選択肢は増えてきたと感じます。しかし、充分とはいえません。当

一人でも多くの方がより良い人生を送れるよう尽最期まで自分らしく生きられる場が事者や近親者が本当に求める生き方を実現する手段がいま

力 し て き た 岸 田 さ ん の 立 場 か ら、“ ホ ス ピ ス 型 住

日本中で求められているだ足りていませんし、サービスを提供する従事者の働き方

宅 ” の 存 在 価 値 や 、C U Cホ ス ピ ス が こ れ から果た
すべきことを語っていただきました。

にも改善の余地があります。理想は、誰もが人間らしく、
この国はいま、地域医療の持続可能性について大きな問題

自分らしく生きることのできる社会。そのためには、サーを抱えています。 ２０４０年頃までは高齢者が増えつづけ、

ビスを提供している人々が声をあげ、実態を周知する必要

国は膨らむ医療費の適正化を目指しています。病院も病床があります。なぜかというと、高齢者や障がいをもった方を減らすべく、医療行為の必要がない方はできるだけ退院々は強く発信することができないからです。その方たちにしていただく方針をとっています。しかし、核家族や共働対峙しつづけている私たちのような人間が代弁することき世帯が増えているだけでなく、地域における関わりも希で、現場の本当の負を社会に伝えられると確信しています。

あたたかい心は、長年、高齢者や障がいがある方お一人お薄化しているため、自宅では介護しきれないケースが増え

そして、このような発信活動はひとつの団体で成し遂げら一人が求めることを考え、型にはまらない介護や育児、日ているのです。この課題を解消するには、病院でも自宅でれることではありません。立場を超えてつながり、働きか

常生活のサポートを行ってきました。そんな私たちにとっもない、重度の障がいや病がある方のケアに特化した場所

ける必要があります。だからこそ、私たちは ＣＵＣホスピて、𠮷 田さんが生み出した “ホスピス型住宅” は、ご本人が必要です。それもただ看取ればいいというわけではあり

スに大きな期待を寄せています。特定非営利活動法人といやご家族が望む暮らしを実現するために欠かせない存在でません。この国を背負ってきたご高齢の方には、最期までう私たちとは異なる立場から、理想とする社会を一緒に実した。２０年前は、自宅のように慣れ親しんだ場所で、必自分らしく生きてほしいと誰もが願っているはずです。ご現していきたいです。

要な医療・介護ケアを受けることができませんでした。重

本人も、おいしい食べ物を食べたり、好きな音楽を心ゆく

い病や障がいを抱える方は病院に入院するか介護施設で暮まで聴いたり、豊かな暮らしをおくりたいはずです。そのらすかという選択しかなく、特に介護施設は、病や障がい

最たる選択肢が、ＣＵＣホスピスのサービス。お一人お一が進行した先にやむをえず退去しなければいけないことも人の要望を叶える場所であり、ご家族のケア疲れをやわらあったのです。そうした状況に対し、看護師だった𠮷田さげる場所でもある。悔いのない、前向きな看取りを実現

んが「あたりまえの日常を支える」「最期まで豊かに生きする、地域医療を守る希望だと感じています。

2 0 年前に驚かされた、緩和ケアを行う住宅 という
新 たなモデル

19

EPISODECANVAS

02

EPISODE CANVAS

20「エピソードキャンバス」は、1 年を通して「『前を向いて生きる』を支える。
」を体現した取り組みを共有し合い、もっとも共感を集めた施設を表彰するイベントです。２０２３年度のグランプリに輝いたReHOPE 多治見のエピソードをご紹介します。

梢神経に炎症が起こり、筋力の低下や感覚障がいが起きる

末 慢性炎症性脱髄性多発神経炎。3 0 年近くこの病気と闘ってきた S さまですが、入院先の病院から ReHOPE に受け入れの打診をいただいたときは、すでにお身体に力が入らず、寝たきりの状態。栄養は鼻に挿入したチューブから。入退院を繰り返す可能

新たな目標は、紅葉を観る旅。

性もあることを主治医から告げられました。
「それでも大丈夫です」とお迎えした私たち。受け入れの方針を定めるために Sさまにご希望を尋ねると、朦朧としながらも「家に帰りたい」とお答えになりました。そこで、まずは鼻のチューブを外し、車いすに座れる状態を目指すことに。よだれが垂れ、意思に反して震える手足。
それでも、リハビリを継続しました。最初はスタッフに動きを誘

ReHOPE 多治見

導されることが多かった Sさまでしたが、少しずつ自分の意思で体S さま（ 7 0 代男性） 病名 : 慢性炎症性脱髄性多発神経炎に力を入れられるように。すると「できた！」「うれしい！」という感覚が湧いてきたそうです。そこから一つずつ目標を達成し、ついに自分の足で立ち、歩くことができるようになりました。自宅に戻れる可能性はほぼないと診断されていたにもかかわらず、Sさまは自宅に戻ることができました。歩行器を使い、自分の足で。
あれから 1 年が経ちいまでは自分の足で紅葉を観に旅行することを目標にされています。

21

CHALLENGE

どんな状況でも、希望をふたたび生みだす。
重度の病や障がいをもつ方が、前を向いて、その方らしく生きられるように。
日常において安心を届けるのはもちろんのこと、
病状の進行にともなう意思決定を支援すること、喜びを見つけることにも一緒に取り組んでいます。

2201

ご入居 者 さ ま へ の 約束

私たちが目指すのは、重度の病や障がいがあっても、自分らしく生きられる場所。

安心・安全

看護と介護の力であたりまえの日常を。

＜具体的な取り組み＞
・ 他では断られた方を受けとめる体制

日本全国でがん末期や神経難病をはじめとするさまざまな病や障がいのケアを

・ 医療行為も含めた日常的なケア行ってきた豊富な経験があります。看護師と介護職が力を合わせて支えることで、・ 意思疎通が難しい方の日常を支える介護

医療という土台のうえで、安心できる暮らしを叶えます。

・ 難病ケアに関する知識の社内共有

24 ページ

意思決定支援心に寄り添い納得できる選択を。

＜具体的な取り組み＞
・ ご本人・ご家族との意思確認「これからどうなるのだろう」という不安に寄り添い、今後の病状の変化も見据えながら、・ 訪問診療医とともに行う治療・緩和ケア

知識と経験をもとに医療処置やケアの選択肢を示します。

・ ご本人の心境に応じた方針変更

そして、メリットやデメリットをご理解いただきながら、自分らしい決断をご支援します。

・ ご家族へのグリーフケア

26 ページ

希望の実現「やりたい」という想いに叶える方法を。

＜具体的な取り組み＞「食べる」「挑戦する」「つながる」「四季を感じる」「さんまを食べたい」「富士山を見たい」といった日々の願いから、あきらめていた挑戦まで。

という４つのキーワードを大切にしながら、お一人お一人の「やりたい」に寄り添います。

何かをやってみたいという想いがご入居者さまにそして、知恵を振り絞り、安全を守りながら、ご本人やご家族とともに実現していきます。

生まれたときに、最善の方法を提案します。

28 ページ23

CHALLENGE

01

安心・安全

看護と介護の力であたりまえの日常を。
ReHOPE では神経難病をはじめ、重い病や障がいをもつ方のケアができるように、知識の蓄積や体制の強化を行ってきました。生きる困難を抱える方々に間口を広げつづけるために、これからも挑戦を重ねていきます。

情熱に技術をかけあわせ、難病患者は患者数が少ないため、経験を蓄積するのが難念に共感してくれる人材を採用することを大切にしていましい領域と言われます。しかし、私たちの基本的なスタンす。難病ケアの経験をもつ方は医療・介護現場において少スは「できる方法」を探ること。たとえ経験のない症例にないため、入社時や施設立ち上げ時の研修を手厚く実施し向き合うケースでも、主治医からの情報を受けて病態を理ます。1 週間ほどかけて、難病との向き合い方をシミュレ「『前を向いて生きる』を支える。」という使命を掲げる

解したり、リスクを把握したりしながら、過去に似たようーション形式で学んだり、現場で必要となる知識や心構え

私たちは、重い病や障がいと生きる方にその価値を届けるな受け入れ経験があったかを探ります。創業より蓄積してを習得したりするプログラムです。また、課題をひとりでことを目指してきました。そのため、ほかの施設では受けきた情報を土台に、チームで創意工夫をしながらケアを届

抱え込まないためのチームビルディング、ご入居者さまが入れることが難しい病状の方たちこそ、支えるべきだと信けます。このような取り組みの結果、私たちが対応できる

ご逝去された後のバーンアウトをケアするフォローアップ

じています。

症例が増えていくのです。

体制も構築するなど、全社における仕組みづくりにも注力

難病ケア・緩和ケアの質を高めていく。

たとえば創業時から力を入れてきた A LS（筋萎縮性側索現場における対応力を支えるのが、知識や経験が豊富な硬化症）やパーキンソン病、さらに脊髄小脳変性症やプリマネジメント層やスペシャリストの存在。現場で培ってき世の中にはケアを受けられず、困っている方がまだたくオン病といった、難病をもつ方にもご入居いただいていまたノウハウをマニュアルや動画などで共有できる体制づく

さんいらっしゃいます。これからも強い信念をもって、ひす。このような方々が日常生活を送るためには、人工呼吸りも推進しており、ひとつの施設で受け入れた方を、全施とりでも多くの方にケアを届けられるように努力を重ねた器などの医療機器を扱うことなど、高度なケア技術が求め設の知見を活かしながらサポートできるように努力していいです。

られます。輸血、麻薬管理、胸水・肺水の対応をはじめ、ます。これからも、進化をつづけることが欠かせません。

医療処置も必要です。また、意思疎通が難しい方の日常を訪問診療医との密な連携をはじめ、すでに実施している外支える介護を提供するためには、高度なコミュニケーショ

部の専門家を招いての勉強会などは、いっそう注力したい

ンスキルも要します。お一人お一人の顔をしっかりと見な考えです。情熱を持った人がしっかり連携し、技術を補完

がら気持ちを汲み取る、僅かな反応も見逃さないなどの工しあえる関係性を築いていきます。

夫が肝心です。

24

また、こうした難病ケアを実現するために、私たちの理しています。

株式会社シーユーシー・ホスピス
運営部長

藪 康人

安心・安全 ｜ 看護と介護の力であたりまえの日常を。

ひとりでも多くの方を受け入れることを目指して。

1,037

名

※２０２３年３月期

生きる困難を抱える方々に間口をひろげつづける。

２０２３年３月期に新しくお迎えした

ご入居者さまのおよそ６割は要介護４またはご入居者さまの数です。お一人お一５の認定を受けています。今後も、他の施設

人のご状態やお気持ちと向き合い、では受け入れが難しい方々も安心して暮らせ

最適なケアを模索しました。

るように尽力します。

受け入れ実績のある疾病等※創業から２０２３年３月末まで

多発性硬化症
重症筋無力症
スモン
A L S（筋萎縮性側索硬化症）
脊髄小脳変性症
ハンチントン病

対応可能な処置

※創業から２０２３年３月末まで

要介護４・５のご入居者さまがおよそ６割● 要支援１ ● 要支援２ ● 要介護１ ● 要介護２
● 要介護３ ● 要介護４ ● 要介護５※２０２３年３月末時点※施設によって対応経験が異なります

進行性筋ジストロフィー症
パーキンソン病関連疾患
多系統萎縮症
プリオン病
脊髄性筋萎縮症
球脊髄性筋萎縮症

慢性炎症性脱髄性多発神経炎
後天性免疫不全症候群
頸髄損傷
末期の悪性腫瘍
人工呼吸器を使用している状態※施設によって対応経験が異なります

在宅酸素／人工呼吸器／ N PP V（バイパップなど）／ TPPV ／気管切開／中心静脈栄養（ポート・カテーテル）／静脈点滴／皮下点滴／経管栄養（胃ろう・経鼻・腸ろう・経皮経食道胃管）／血糖チェック／インスリン注射／人工肛門／腎ろう／膀胱ろう／小腸ろう／導尿／膀胱留置カテーテル／膀胱洗浄／持続膀胱洗浄／褥瘡処置／創傷処置／
麻薬管理／疼痛管理／神経ブロック／感染症／MRSA ／ C 型肝炎／ B 型肝炎／梅毒／H I V／結核（排菌なし）／ドレナージ／腹水／胸水25

CHALLENGE

01

意思決定支援心に寄り添い納得できる選択を。
重度の病・障がいとの向き合い方や治療方針に、正解はありません。
ReHOPE ではご入居前からご本人やご家族の希望を理解し、選択肢を示しながら、その方が本当に望む生き方を一緒に実現していきます。

ご本人、ご家族と対話を重ね
悔いのない意思決定を支える。

26

ご本人が希望する生活を叶えるためには、経済的な課題をが生まれるまで考えていただきます。

乗り越える必要がある場合も。年金収入などを確認し、生ご本人の最期が近づくにつれ、次第に精神面でのケアが活保護の申請にまつわる情報を提供するなど、お力になれ必要になるのはご家族です。愛する人の病状が進行するのることを模索します。

を見るのは、当然ながら辛いことですよね。少しでも理解同じ病気や障がいがある方でも、お一人お一人の病状や入居後の大きな意思決定として、治療を希望するか、しを促進できるように、ご本人が置かれている状況や、次に進行のスピードは異なります。そして、どのような生活をないかがあります。希望される場合は体力を養う必要があ

起こることについて丁寧に共有します。そして、最期が近送りたいか、どのような最期を迎えたいかという希望も、るので、医師に相談しながらどのようなお食事を、どのよづいたときには速やかにご連絡し、悔いのないお別れを実

当然ながらさまざまです。そのため、私たちはご入居者さうにとるかを確認し、いつから治療を開始するかを一緒に現できるように全力を尽くします。

まの病気や障がいにまつわる基礎知識をもったうえで、ご判断します。しかし難しいのは、ご本人ではなくご家族の

ご本人の想いを最期まで尊重するには、ケアにあたる私

本人の心に寄り添い、本当に求められていることをともに強い希望で治療を継続している場合です。治療やケアへのたちのチームワークが大切。どれほど小さなことでも毎日考えていきます。

意思が変わったり、本音を口に出せなかったりするのはよ

お互いに共有し、チームで判断して動きます。正解がない

ご入居者さまの心境や希望を理解することは、入居の前くあること。治療後のご様子を観察したり、会話から心境なかでも、ご本人やご家族が納得できる意思決定を実現す

からはじまります。まず、ご本人やご家族が主治医から得を汲み取ったり。小さな変化も見過ごすことがないようにるために、欠かせないことです。

ている疾患にまつわる情報をおうかがいし、ご理解や納得し、必要に応じてご家族との橋渡しを行います。治療を希が充分でないと判断したら、改めてご説明いただけるよう望されない場合は、緩和ケアに集中。辛い症状が出たとき

働きかけます。ご家族と会話を重ねることも欠かせません。

にすぐにお呼び出しいただける関係性を築いて、迅速に、

対面、お電話、メールでもご本人が希望する生き方や最期適切に対応できるように備えます。

の迎え方をうかがい、入居後にどのような生活を送れそう

意思決定にあたってもっとも大切にしているのは、ご本かを共有することで、ご本人もご家族も安心してお越しい

人やご家族が必要とする時間をかけること。対話の時間をただく準備をします。また、ReHOPE に入居されたあとに惜しまず、私たちがもっている情報を共有しながら、納得

ReHOPE 東戸塚
看護管理者

西山 貴子

意思決定支援 ｜ 心に寄り添い納得できる選択を。

私たちが意思決定を支援する流れ

1

2

3

意思の確認

治療・緩和ケア

方針の変更

ご本人やご家族の病状への理解、希望する生き方・最治療を希望される場合は、医師と相談しながらとるべ

治 療 や 緩 和 ケアの方 針を一度 決めた場 合 でも、ご 本

期の迎え方を確認したうえで、治療や緩和ケアの選択

きお食事や治療時期に関して確認と判断をします。治

人の心 境が変わることもあります。心の揺れに気づき、肢を探り、意思決定を支援します。入居時に方針を決

療を希望されない場合は、辛い症状が出たときに迅速寄り添い、必要に応じてご本人やご家族の橋渡しをしな

定できていない場合、主治医から再度病状をご説明いに、適切に対応できるようにチームで備えます。

がら、悔いのない治療や緩和ケアの方針を実現します。

ただき、状態変化時の対応をご家族と決定します。

Y さん

想いを叶えるために、ご家族の理解を促す

A さん

言葉にできない想いを察し、背中を押す

A L S（筋萎縮性側索硬化症）を発症された５０代の女性。ご本人の治療を継続

口腔がんを患い、頬に目立つ腫瘍があった男性。前の施設では、腫瘍から出血する可

したくないという意思を、ご家族は受けとめることができませんでした。特にお能性や体力の低下もあり、ベッドで横になりおひとりで食事をとっていました。しかし、父さまは新聞で見た治療方法を看護師に提示するなど、なんとか可能性を探ろう

ReHOPE では「座って食べたい」とおっしゃったのです。引きつづきベッドで食事をとしていたのです。私たちはお父さまの心に寄り添いながらも「その治療方法はとることにご本人は納得されていましたが、寂しさは伝わってきました。そこで私たちは、娘さんの病気にあてはまらないです」「娘さんは、頑張って闘っているんですよ」

食堂で食べられないかと考えました。その 10日後には食べられなくなってしまったものの、とお伝えし、選択を尊重いただく働きかけを行いました。理解してくださったお最後に座って食事をしたいというご本人の希望に沿うことを実現。ReHOPE に移ら

父さまは、娘さんに「最期まで本当に頑張った」とお言葉をかけられました。

れて「生きる喜びにつながった」というお声もいただきました。

27

CHALLENGE

01

希望の実現

「やりたい」という想いに叶える方法を。
好きなものを食べていただく。ご家族やペットと過ごしていただく。
季節を存分に味わっていただく。そんなお一人お一人が希望する日常を叶えるために、
私たちスタッフはどう寄り添うべきか、探求しつづけています。

「ここは施設ではなく、自宅」だからたち人間の基本的な欲求といえば「食」。飲み込む力が低の意思が働く瞬間に寄り添います。また、私たちが所属す下しながらも「口からお食事をしたい」と希望されたご入る 施 設 を 越 え て、日 本 中 で あ ら ゆ る 希 望 と 向 き 合 う

居者さまには、誤嚥のリスクに備えて吸引器をそばに置き

ReHOPE のスタッフがいます。お互いの取り組みから学びながら、普通食をできる限りお召しあがりいただくサポー

あえることは、大きな強みです。たとえば、ご夫婦で入居

何かをやってみたいという想いは、どのような状況でもトをしています。また、もう少し大きな「挑戦」を望む方

したいというご要望を私たちの施設宛にいただいたときに、消えることはありません。病気や障がいが進行しても、好もいます。バラがお好きなご入居者さまに、バラ園でのおちょうど、他の施設でも母娘の受け入れをしたという事例

きなものを食べたいし、お出かけもしたい。愛する人やペッ

散歩をご提案。当日はご本人やご家族が安心して出かけらを聞きました。ほかのスタッフの挑戦を聞くと、ノウハウ

トに囲まれたり、季節を感じたりしながら過ごしたい。しれるように、私たちは黒子のように後ろをついて歩きましを活かせるのはもちろん、「私たちもできるかもしれない」

かし医療・介護施設は集団で暮らす場所であるため、できた。このように、大小問わず、さまざまな「やりたい」とと前向きにやってみることができるのです。

ること、できないことが生まれてしまうのが現実です。

日々向き合い、叶えることに努めています。

「前を向いて生きたい」という想いを抱く、ひとりでも思うままに生きていただきたい。

ReHOPE で働く私たちが心がけているのは「ここは施ご入居者さまのなかで、すぐにやりたいことを打ち明け

設ではなく自宅」だということ。ご入居者さまの生活空間てくださる方がいる一方で、周りに迷惑をかけないようにに私たちがお邪魔しているという考えのもと、ReHOPE で我慢してしまう方もいらっしゃいます。そんな方とは、普過ごす時間を家での暮らしになるべく近づけることを目指段から会話をしながら趣味趣向などをおうかがいしていく

しています。そのため、何かをやってみたいという想いがことが多いです。そこから発想が広がり、「こんなことが生まれたときは、「それはできません」と否定することはできると思いますが、いかがでしょうか？」とご提案をすしません。ご本人の安全、周囲のご入居者さまに配慮しなることも。

がら、「どうすれば叶えられるか」と前向きに考え、最善の方法を模索します。
ご入居者さまの「希望」はさまざまです。たとえば、私

28

お一人お一人の何かをやってみたいというお気持ちと向き合うことができるのは「叶えたい」という想いをもつス
タッフがいるからです。決して相手に押しつけず、ご本人

多くの方に ReHOPE を選んでいただけるように。これからも「希望」を叶えることに尽力しつづけます。

ReHOPE 秦野
看護管理者

安部 理恵

希望の実現 ｜「やりたい」という想いに叶える方法を。

希 望 を 生 み 出 す 、 私 た ち の 4 つ の キーワード。

1

3

「食べる」

2

「挑戦する」

お食事は、その人らしく生きるうえでとても大切なことで絵を描きたい、お着替えやメイクをしたい、お買す。医師とも連携し、なるべく食べたいものを楽しく召い物をしたい、旅行にでかけたい…挑戦したいこ

し上がっていただきたい。飲み込みが難しくなった方とや楽しみがあること、それは生きがいにつながには、お食事の形態を変えたり、食材の香りを味わっります。その実現に向けてリハビリを支援するほていただいたりと、さまざまな工夫をしています。お酒か、テクノロジーを活用して思い出の場所へ赴いやタバコも、ここではあきらめなくても大丈夫です。

ていただくなど、ご希望に添えるよう尽くします。

「つながる」

4「四季を感じる」

家族や大切な人、ペットとも面会したいという想い「来年の桜は見られるかな」「みんなでお正月を祝いたを尊重し、実現しています。家族団欒でのお食事い」ここでは、よく聞く会話です。うつりゆく季節をやお誕生日会、リモートでの会話もできるようサポ感じることは、生きている実感でもあります。季節にートしていきます。地域の人々と交流できるイベント

あわせたお食事やお祝いごとをしたり、室内からでもも開催。閉ざされてしまいがちな場所だからこそ、

自然を感じていただける飾りつけをしたり。四季を心

より多くの人に、地域にひらいていきます。

ゆくまで楽しんでいただけるように工夫しています。

29

CHALLENGE
社会の期待に応える、組織をつくる。
ご入居者さまやご家族に前を向いて生きていただくために欠かせないのが、スタッフの存在です。
生きがいと働きがいを実感しながら社会の期待に応えられるように、
一人ひとりを後押しする組織づくりに取り組んでいます。

30

02

病・障がいと向き合う意思がある
人材を積極的に採用。

全従業員数※２０２３年３月末時点

がん末期や障がいを抱える方に対するケアは、難易度が高いもの。そんなケアに向き合おうという意思をお持ちの方を、チームに迎え入れています。

957

ケアを届ける。

名

369 名

475 名

２０２３年３月期の合計採用人数※２０２３年３月期

14 名

看護と介護が手をとりあい

360 名

看護師や介護職、セラピストが施設内で密に連携し、お互いの専門性を活かし合いな
がらご入居者さまへのケアにあたっています。

● 看護師

● 介護職

● セラピスト※２０２３年３月末時点

多彩な人材が強みを掛け算し、スタッフの年齢分布

7.7 13.3

活躍できる現場へ。

％

幅広いキャリア・経験をもつスタッフを受け入れ、く現場を実現しています。

％

23.9 ％
77.9 ％

28.0 ％

それぞれの実力にふさわさしい活躍の場をつくって
● ２０代

● ３０代

● ５０代

管理職の男女比

22.1

％

27.1％

います。また、多くの女性スタッフが活き活きと働

スタッフの男女比

● ４０代

● 女性

● ６０代以上● 男性※２０２３年３月末時点

35.3 ％
64.7 ％● 女性管理職● 男性管理職※２０２３年３月末時点※２０２３年３月末時点

専門性を磨く場をつくり、
ReHOPE の集合知を高めていく。

新入社員を対象に実施した合計研修時間※２０２３年３月期

新入社員に向けてご入居者さまへのケアや自社の理念にまつわる充実した研修を実施しているほか、マネジメント研修、資格取得支援など、学ぶ機会を年々進化させています。

年間の
研修回数

63 回

※２０２３年３月期のべ

78,592時間

マネジメント研修
参加者数
のべ

128 名
※２０２３年３月期

31

CHALLENGE

02

ご入居者さまを支える力は、
働くスタッフの充実感から生まれる。
CUC ホスピスの人事部が掲げるビジョンは「ReHOPE のすべての場を働きがいがある職場にする」こと。
職種問わず、すべてのスタッフが充実して働ける環境をつくることが、その先にいるご入居者さまやご家族、地域や社会にお届けする価値を高めると考えています。

現場の声に寄り添い、
進化し続ける組織でありたい。

休みがとれない」「成長したいが教育プログラムが乏しい」「頑張っても昇給がなく報われない」といった率直な意見「穏やかな時間が流れる場所」というイメージをもつ人がが挙げられました。そこで、スタッフが心身ともに健康な多いと思います。しかし、ReHOPE で働く看護師や介護職状態で長く、スキルを高めつづけられる環境を整えること「 ReHOPE のすべての場を働きがいがある職場にする」。

は１日に１０件を超える訪問をする忙しい毎日を送っていを目指し、等級制度や給与制度の見直し、教育プログラム

このビジョンには、ReHOPE のサービスの根幹にある「人」るのです。こうしたギャップは、入社後の不満につながりの拡充、心身のケアに充てられる手当や休暇の導入などをが充実感をもって働けるように、徹底的に寄り添うというかねません。そこで、ギャップにつながりそうな部分を洗行いました。

決意が込められています。

い出し、採用メディアや転職エージェントを通じて的確な

医療依存度が高い方をケアする ReHOPE のスタッフに情報を発信。さらに入社前にReHOPE の働き方を体感でき

は、多方面から大きなプレッシャーがかかります。だからる「見学会」を始めました。

こそ、安心と働きがいを感じていただける場をつくりたい。

私たちが提供するのは、ご入居者さまの日々の変化や望みを読み取り、願いを叶えていく「人対人」のサービスです。

32

採用のシーンで心がけたのは、ReHOPE にまつわる正しい情報を伝えることでした。一般的にホスピスと聞くと、がんや難病で傷ついたご入居者さまを支え、もう一度前を入社後はスタッフの声を聴くことに重点を置き、月次で向いていただけるかどうかは、スタッフのふるまいにか

職場サーベイ「Voice」を実施しています。
「仕事に満足しかっています。一人ひとりが安心して働き、学びつづけらているか」「職場の人間関係は良好か」「よく眠れているか」れる環境をつくることで、スタッフ自身の成長意欲が高まといった項目に加え、働き方や職場における不満や不安がり、仕事の質が向上する。一人ひとりの仕事の質が高まる

あれば申告できるようにしています。その結果を受けて、ことで、チーム全体が成長し、ご入居者さまに届けられる

必要に応じて面談を実施したり、全社で改善できそうな課

価値が高まると私は信じています。だからこそ、働くスタッ

題が見つかった場合は、人事施策に反映したりしています。

フの気持ちに寄り添い、「入社前」と「入社後」の双方のスタッフの声を受け、２０２３年４月にスタートしたのが、タイミングで不安や不満を解消することに努めています。

新 人 事 制 度 の「Forward」。Voice を 通 し て「ま と ま っ た

今後もスタッフの声に耳を傾け、強い人材、強い組織づくりを目指してまいります。

株式会社シーユーシー・ホスピス
人事部 部長

鎌苅 亮介

社会の期待に応える、組織をつくる。

一人ひとりを尊重し働きやすさと心身の健康を支える。

現場とともに開発した人事制度

継続休暇を後押しする「こころみる休暇」

現場経験が豊富な看護師や介護職が監修した「スキルアッ

心を休める機会として、有給を３日連続で取得した際に１プチェックシート」を策定。日々の育成や昇給の判断に万円を付与する仕組みを導入。施設内でお互いに協力し活用し、CUC ホスピスで長く働き、成長することが報酬

あい、１年に１度の取得を目指しています。

働きやすさ

日頃の頑張りに光をあてる。

働きがい専門職としての成長を応援しのアップにつながる仕組みを導入しました。

チームとの効果的な対話を促す研修

心身の健康を支える補助
体の疲れの軽減や、健康診断のオプションに活用できる

忙しいなかでも円滑に仕事を進めるために、他者を尊重

健康補助費として５,０００円 / 年を付与。また、脳と心の休したうえで意見を率直に伝える方法を学ぶ「アサーティ

息に効果的と言われているマインドフルネスをオンライン

ブコミュニケーション研修」を全スタッフの必須研修にで受けられるプログラムを希望者に向け導入しました。

しました。

理念に沿った行動を賞賛する「Flower 表彰」

あらゆる悩みを相談できる窓口の設置

理念の体現や、体現に向けた努力を毎月表彰し、そのエ働くうえで困りごとが発生した際に速やかに相談できる

ピソードを社内報で紹介。受賞者には、ご入居者さまや窓口を複数設置。「内部通報窓口」「産業医面談」「キャリチームと喜びを共有できる副賞「旬のフルーツ」も進呈

ア相談」など内容ごとに切り分け、適切な対応につなげしています。

ています。

33

EPISODECANVAS

03

EPISODE CANVAS

34「エピソードキャンバス」は、1 年を通して「『前を向いて生きる』を支える。
」を体現した取り組みを共有し合い、もっとも共感を集めた施設を表彰するイベントです。２０２３年度のReHOPE 秦野のエピソードをご紹介します。

状が進行し、徐々にお身体の自由がきかなくなってしまったMさ

病 ま。ご自身の状態を受け入れることができず、もどかしさがこみ
あげ、スタッフに大声で怒鳴ります。ときには、ケアを完全に拒否されることも。快くケアを受けていただくために私たちは何ができるのでしょう
か。ケアを拒否される理由を、チームで何度も話し合いました。私たちが気づいたのは、スタッフの間で介助の方法に差があること。たとえばおむ

最後に、
アイスクリームを食べたい。

つ交換ひとつをとっても、当て方が少し違うだけで漏れてしまい、Mさまの不快感につながっていると気づいたのです。情報共有を徹底してケアの方法を統一したところ、ご本人が怒鳴ることも減っていきました。そして、少しずつ距離を縮めることができ、Mさまから徐々に本音を言っていただ
けるようになったのです。特にお好きなものが食べられなくなる不安をお話しいただき、「死ぬ前にアイスクリームが食べたい」と打ち明けてくだ

ReHOPE 秦野

さいました。そこでアイスクリームを少しでもおいしく、長く味わっていM さま（ 8 0 代男性） 病名 : パーキンソン病

ただけるように、スプーンで小さくすくって凍らせて、一つひとつをお召し上がりいただけるよう工夫しました。アイスクリームを口にした Mさまが、目に涙を浮かべながら喜ばれたことが忘れられません。
「ありがとう、
うれしいよ。
」何度もチームで本気で話しあい、M さまとの関係性を構築できたこと、喜んでいただいたことが、私たちの自信になりました。どん
なに対応が難しい方だとしても、相手の想いを理解し真摯に向き合いつづけることで、いずれは受けとめてくださるということが分かったのです。
今後もスタッフ一丸となって、ご入居者さまの希望に応えていきます。

35

HOPE FOR THE FUTURE

私たちがつくりたい「希望がふたたび生まれる場」“ 治療法がなく、人生のどん底にいると感じている方でも、“ 工夫を凝らした ReHOPE のお祭りでは、看護の力で前を向いていただき、普段より明るい笑顔が踊っている。

「生きていて良かった」と

そんな誇れる仕事を、これからも。”

感じていただける場に。”
ReHOPE 東戸塚 看護師

ReHOPE 仙台青葉 介護職

千葉 栄子

柴田 明子

“ 一日の限られた時間のなかでも、ご入居者さまに最適なリハビリを届けたい。

“ 食の価値は無限大。おいしさを通して、そのために、私たちセラピストも、ご入居者さまの人生をもっと明るく。”

得意分野を磨きつづける。”
セラピスト“ ご入居者さまが笑顔で過ごせる、
そしてスタッフが活き活きと働ける空間づくりを。”
開発部

36

本宮 奈々

経営企画部

石原 実幸

“ ReHOPE を「隔離された施設」にしたくない。
地域のさまざまな人とつながり、難病ケアを高めあう関係性を築いていく。”
ReHOPE 駿河西 看護管理者 兼
看護介護支援室

畑中 久仁子

相馬 知佳

“ スタッフみんなで知識を高められるように、“ ご入居者さまを心おきなく専門性を養う機会をつくりつづける。”

支えられるように、スタッフを全力で後押ししたい。”

ReHOPE 多治見
施設長 兼 看護介護支援室 看護・介護 S V

総務部 施設総務チーム 入吉 満夫

倉嶋 美枝“ 施設長になっても、スタッフとともにご入居者さまの好きなこと、楽しいことを“ スタッフの素晴らしい取り組みに一緒に探す姿勢も忘れずに。”

光があたる組織でありたい。”
人事部 企画チーム 太田 慶

看護介護支援室 介護 SV 辻井 暢子“ 誰にでも訪れる「老い」「病」「死」。

“ 若くて障がいをお持ちの方も、目をそらさず、正面から真摯に向き合うことで、私たちが障害福祉サービスを展開することで何気ない日常や愛する人の大切さに気づける。

安心して生活できる場となるように。

ReHOPE はきっと「生きることの本質」を障がいがあっても、病気になっても、教えてくれる場だと思う。”
ReHOPE 保土ヶ谷 看護師 兼 運営部
看護介護支援室（エキスパートナース緩和ケア） 須貝 淑子

選んだ場所で「自分らしく」生きられる社会へ。”

運営部 運営企画チーム 羽田 有美

37

Our Philosophy

38

私 たちの 理 念

ー Mission

私たちの使命「前を向いて生きる」を支える。

ー Vision

私たちが描く未来

どんな生きるにも向き合い、「希望が生き交う生活の場」を日本へ、世界へ、広めていく。

ー Value

私たちが提供する価値

ご入居者さまと大切な方の「かけがえのない人生の時間」を最大限に活かします。

ー Way

私たちの歩み方・行動規範

1. 「自分の立場」ではなく「ご入居者さまの気持ち」で考える。
2. 「できない理由」ではなく「できる方法」を探して実行する。
3. 「既成概念」にとらわれず「理想」を追求する。
4. 「専門性」の前に「人間性」を重視する。
5. 「上下」ではなく「ひとつのチーム」として手を重ねる。

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らしく生きる、
スナップショット
ReHOPE で過ごす時間がその方らしく、
悔いないものとなるように。
心から望むことを引き出し、チーム一丸となって叶えていきます。

に控えているお嬢様の結婚式。

秋「挙式当日の状態は予測できないから、
いまこの瞬間の笑顔を写真におさめたい」。

治 リハビリをしたら歩けるように！
らないと思っていた足の疾患。

いまは施設の周辺を散歩するのが日課。
歩いてご自宅に帰るという目標もできました。

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といえば、お祭り。お面に、射的に、かき氷。

夏 大好きなお酒だって味わいます。
花 ご本人の笑顔も明るく咲きほこります。

が大好きでお部屋を花柄のもので飾ったり、お花の図鑑を眺めたり。

周 吸えることが、この施設をお選びくださった理由だそうです。

りの方にも配慮しながら、一服で安らぐ。最期まで大好きなタバコを

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LOCATIONS
施設情報

日本中に、ReHOPE を広めていく。
北海道 ２施設中部
静岡県 ２施設愛知県 ３施設※１施設オープン予定

岐阜県 １施設※愛知県１施設オープン予定

東北
宮城県 １施設岐阜県 １施設福島県 １施設※宮城県１施設オープン予定

関東

静岡県 ２施設愛知県 ４施設群馬県 １施設埼玉県 ２施設千葉県 ５施設

東京都 ２施設神奈川県 ７施設※東京都１施設オープン予定

群馬県 １施設埼玉県 ２施設※福岡県１施設オープン予定

近畿
奈良県 １施設大阪府 ４施設※兵庫県１施設 / 京都府２施設オープン予定

２０２３年９月末時点

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東京都 ２施設千葉県 ５施設神奈川県 ７施設

北海道

東京

・ReHOPE 札幌厚別
北海道札幌市厚別区厚別西４条２丁目１２-２１

・ReHOPE 墨田
東京都墨田区立花１丁目３４-１

・ReHOPE 札幌北
北海道札幌市東区北３２条東１丁目６-１０

・ReHOPE 町田相原
東京都町田市相原町１２４２-３

北海道札幌市 新施設（２０２４年２月オープン予定）

宮城県

東京都町田市 新施設（２０２４年４月オープン予定）

神奈川県

・ReHOPE 仙台青葉
宮城県仙台市青葉区八幡３丁目１１-１１

・ReHOPE 秦野
神奈川県秦野市富士見町２丁目２・ReHOPE 仙台若林
宮城県仙台市若林区遠見塚東１丁目１３（２０２３年１２月オープン予定）

・ReHOPE 保土ヶ谷
神奈川県横浜市保土ヶ谷区東川島町１６-１０

福島県
・ReHOPE 郡山
福島県郡山市並木 3 丁目６-２

群馬県
・ReHOPE 高崎
群馬県高崎市福島町７７３ｰ４

埼玉県
・西上尾ホスピスケアそよ風（看護クラーク西上尾）
埼玉県上尾市上野５５-２
・ReHOPE 浦和美園
埼玉県さいたま市緑区美園１丁目３６-２８

千葉県
・マザアス在宅ホスピス南柏（看護クラーク南柏）
千葉県流山市向小金２丁目４３２
マザアスケアセンター南柏２・３階
・グッドタイムホーム・新検見川（看護クラーク新検見川）
千葉県千葉市花見川区畑町４７２-７
・ラプレ西船橋（看護クラーク西船橋）
千葉県船橋市西船７丁目８ｰ２
・ReHOPE 柏南増尾（施設名称：在宅ホスピス柏南増尾）
千葉県柏市南増尾１丁目１４-１１
・ReHOPE 松戸
千葉県松戸市南花島４丁目６１ｰ１・イリーゼさぎぬま・新館（看護クラーク鷺沼等）
神奈川県川崎市宮前区土橋４丁目８-２
・ReHOPE 伊勢原
神奈川県伊勢原市桜台１丁目２-１３
伊勢原駅前クリニック２・３階
・ネクサスコート橋本（看護クラーク橋本）
神奈川県相模原市緑区西橋本１丁目４ｰ８
・ReHOPE 東戸塚
神奈川県横浜市戸塚区川上町８４ｰ１
社会福祉法人ゆうあい会 ３階フロア
・アシステッドナーシング輝の杜（看護クラーク横浜瀬谷）
神奈川県横浜市瀬谷区五貫目町１０-３８

静岡県
・ReHOPE 静岡葵
静岡県静岡市葵区瀬名１丁目１１ｰ３・ReHOPE 駿河西
静岡県焼津市中根新田１３１５

岐阜県
・ReHOPE 多治見
岐阜県多治見市音羽町２丁目５６-３

京都府
京都府京都市南区 新施設（２０２４年６月オープン予定）
京都府京都市右京区 新施設（２０２４年１２月オープン予定）

奈良県
・ReHOPE 奈良
奈良県奈良市大森町１４８番

大阪府
・ReHOPE 堺北
大阪府堺市北区黒土町４１ｰ１
・ReHOPE 吹田（施設名称：在宅ホスピス吹田）
大阪府吹田市岸部南２丁目２６-３・ReHOPE 御殿山北館
大阪府枚方市御殿山町１６-４
・ReHOPE 御殿山南館
大阪府枚方市御殿山町１４-２１

兵庫県
・ReHOPE 神戸
兵庫県神戸市兵庫区材木町１丁目１０（２０２３年１２月オープン予定）

福岡県
福岡県福岡市 新施設（２０２４年５月オープン予定）

愛知県
・ReHOPE 新栄西館
愛知県名古屋市中区新栄２丁目３７ｰ２０
・ReHOPE 新栄東館
愛知県名古屋市中区新栄２丁目４３ｰ２６・ReHOPE 星ケ丘
愛知県名古屋市千種区桜が丘１１３・ReHOPE 岡崎
愛知県岡崎市明大寺町字仲ケ入２９ｰ１（２０２３年１１月オープン予定）

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MANAGEMENT STRUCTURE
マネジメント体制

代表取締役会長

濵口 慶太
株式会社シーユーシー創業者
兼 代表取締役

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代表取締役社長

取締役 Founder

２０２２年 株式会社シーユーシー・ホスピス入社
同年より同社の代表取締役社長に就任

２０１７年 株式会社シーユーシー・ホスピスの前身であるエムスリーナースサポート株式会社を創業。同年に代表取締役就任
２０２２年 取締役 Founderに就任

井上 正明

田 豊美

取締役

運営部長

人事部長

桶谷 主税

藪 康人

鎌苅 亮介

株式会社シーユーシー取締役
兼 管理本部本部長

２０１８年 株式会社シーユーシー入社
２０１９年 株式会社シーユーシー 病院企画部長就任
その後、東海地区の新病院開発プロジェクト等を担当
２０２３年 株式会社シーユーシー・ホスピス
運営部長就任２０１８年 株式会社シーユーシー入社
２０１８年 株式会社シーユーシー 人事部長就任
２０２２年 株式会社シーユーシー・ホスピス
人事部長就任

経営企画部長 / 開発部長

総務部長 / リスク・コンプライアンス室長

地域推進部長

大橋 悠介

天野 大吾

宮沢 隆之

２０２２年 株式会社シーユーシー入社
２０２２年 株式会社シーユーシー・ホスピス
経営企画部長就任
２０２３年 株式会社シーユーシー・ホスピス
開発部長兼任２０２１年 株式会社シーユーシー・ホスピス入社
２０２２年 株式会社シーユーシー・ホスピス
管理部長就任２０２３年 株式会社シーユーシー・ホスピス
総務部長/リスク・コンプライアンス室長就任

２０１７年 株式会社シーユーシー・ホスピス入社
２０２３年 株式会社シーユーシー・ホスピス
地域推進部長就任

CORPORATE PROFILE
会社情報

社名

株式会社シーユーシー・ホスピス

設立

２０１７年３月

役員

代表取締役会長 濵口慶太代表取締役社長 井上正明

取締役 Founder 𠮷田豊美
取締役

桶谷主税

資本金

１億円（資本準備金含む）

事業内容

ホスピス型住宅施設の運営
訪問看護事業所運営
訪問介護事業所運営
居宅介護および重度訪問看護事業所

取引金融機関三菱 U F J 銀行

関連会社

エムスリ―株式会社株式会社シーユーシー
株式会社シーユーシー・プロパティーズ
株式会社シーユーシー・フーズ
ソフィアメディ株式会社
その他シーユーシーグループ関連会社

所在地

東京都港区芝浦３丁目１−１

msb Tamachi 田町ステーションタワーＮ１５階45

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