DoMobile ASP サービス 証明書置き換え手順
この手順書は、リモート端末（アクセスする側の端末）にインポートされた証明書（CA 証明書、および、クライアントデジタル証明書）を置き換えるための手順を示しています。

ご注意!!
① 証明書の置き換えは、1 カ月以内に行ってください。
※現行の証明書を使い続けると認証エラーが発生してリモートアクセスができなくなる場合があります。
② 証明書の置き換えは、リモートアクセス時には行わないでください。
③ リモート端末が Windows の場合、証明書の置き換えは Windows の管理者権限で行ってください。
④ 1 台の自席 PC に対して複数のリモート端末をご利用されている場合、すべてのリモート端末の証明書は同じタイミングで置き換えてください。
※証明書の置き換えを行ったリモート端末からリモートアクセスを行うと、その後、証明書の置き換えを行っていないリモート端末からは認証エラーが発生してリモートアクセスができなくなります。

目次
１． 事前準備 ............................................................................................................................................................................................... 2
２． 証明書と自席 PC のアクティブ化コードの確認（自席 PC 側作業） ............................................................................... 3３． 証明書の置き換え（リモート PC）（リモート PC 側作業）..................................................................................................... 4
３.１ 旧デジタル証明書の削除 ......................................................................................................................................................... 4
３.１.１ Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合 ............................................................................ 4
３.１.２ Mozilla Firefox の場合..................................................................................................................................................... 6
３.２ 新 CA 証明書のインポート....................................................................................................................................................... 8
３.２.１ Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合 ............................................................................ 8
３.２.２ Mozilla Firefox の場合 .................................................................................................................................................... 11
３.３ 新クライアント証明書のインポート ...................................................................................................................................... 13
３.３.１ Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合 .......................................................................... 13
３.３.２ Mozilla Firefox の場合 .................................................................................................................................................... 16
３.４ リモートコントロールの確認 ................................................................................................................................................... 17
４． 証明書の置き換え（iPadOS/iOS 端末）（iPad / iPhone 側作業） ................................................................................. 18
５． 証明書の置き換え（Windows タブレット PC）（Windows タブレット PC 側作業） ....................................................... 22
６． 証明書の置き換え（Android 端末）（Android 端末側作業） ............................................................................................. 23
お困りの場合は・・・ ................................................................................................................................................................................. 28

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１．事前準備管理者から以下のものを入手してください。
① ca.cer ファイル ： CA 証明書
ca.cer ファイルをお持ちでない場合は以下の URL よりダウンロードしてください。
URL については、サポートサービスセンタから展開されるアカウント発行メールに記載されている「組織コード」に従い、以下の一覧表の URL をご使用ください。
アカウント発行メールに組織コードの記載がない場合は、「[0]または[S]で始まる場合」のURL をご使用ください。
#12
3456

組織コード
［0］または［S］で始まる場合［W1］で始まる場合［W2］で始まる場合［W3］で始まる場合［W4］で始まる場合［W5］で始まる場合

URL
https://dm0001.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0101.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0201.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0301.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0401.b-sol.jp/ca.crt
https://dm0501.b-sol.jp/ca.crt② 証明書のパスワード（アクティブ化コード）③ Your Certificate.pfx ファイル ： リモート PC 用証明書
④ Your Certificate.01f ファイル ： DoMobile Go アプリ用証明書（iOS 端末、Windows タブレット PC、Android 端末を使用しない場合は不要です。）⑤ Your Certificate.01f ファイル設定用 PC（自席 PC やリモート PC でも可）（iOS 端末、Android 端末を使用しない場合は不要です。）

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２．証明書と自席 PC のアクティブ化コードの確認（自席 PC 側作業）
管理者から入手したリモート PC 用証明書が格納されているフォルダ名（数字 8 桁）と、自席 PC のアクティブ化コード（数字 8 桁）とが一致していることを確認します。
① 管理者から入手したリモート PC 用証明書が格納されているフォルダ名（数字 8 桁）が証明書のアクテ
ィブ化コードです。この数字をメモ帳などに控えてください。
② 自席 PC のタスクトレイ内にある DoMobile アイコンをダブルクリックして、ステータスウィンドウを表示します。

よくあるお問合せ（ａ）DoMobile アイコンが表示していない場合⚫

DoMobile を再起動する① 「タスク マネージャー」起動－「プロセス」－「IIT.exe」選択－「タスクの終了」② DoMobile を起動する（ｂ）ステータスウィンドウが表示しない場合⚫

DoMobile をインストールした Windows ユーザで再ログインする⚫

DoMobile を再起動し、UAC（ユーザー アカウント制御）が表示されたら「はい」や「OK」をクリックする③ 「カテゴリ」-「概要」の「アクティブ化コード」の数字 8 桁が①で控えた数字と一致していることを確認してください。
※一致していない場合リモートアクセスが行えません。管理者に連絡して確認を依頼してください。

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３．証明書の置き換え（リモート PC）（リモート PC 側作業）
３.１ 旧デジタル証明書の削除
３.１.１ Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合

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Windows の検索ボックスで「インターネットオプション」を検索し、開きます。

②「インターネット オプション」が表示されました
ら、「コンテンツ」タブの「証明書」ボタンをクリックします。

③「証明書」が表示されましたら、「個人」タブの該当するクライアントデジタル証明書（発行先にアクティブ化コードが表示）を選択し、「削除」ボタンをクリックします。

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④

確認ダイアログが表示されます
ので、「はい」ボタンをクリックします。

⑤「証明書」ダイアログの「信頼されたルート証明機関」タブの CA証明書（発行先に DoMobile サー
バの FQDN が表示）を選択し、「削除」ボタンをクリックします。

⑥

確認のための「証明書」ダイアロ
グが表示されますので、「はい」ボタンをクリックします。

⑦

さらに、確認のための「ルート証明書ストア」ダイアログが表示されますので、「はい」ボタンをクリックします。

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３.１.２ Mozilla Firefox の場合

第6版①

Firefox を起動し、右上のアイコンから「設定」をクリックします。

②「プライバシーとセキュリティ」の「証明書」から「証明書を表示」をクリックします。

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③

「あなたの証明書」タブの該当するクライアント証明書を選択し、「削除」ボタンをクリックします。

④

表示されたウインドウの「OK」ボタンをクリックします。

⑤「サーバー証明書」の CA 証明書（発行先に DoMobile サーバの FQDN が表示）を選択し「削除」ボタンをクリックします。

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⑥

表示されたウインドウの「OK」ボタンをクリックします。

３.２ 新 CA 証明書のインポート
３.２.１ Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合①

CA 証明書（ca.cer）を、ダブルクリックします。
ダブルクリック後、「開いているファイル - セキュリティの警告」というダイアログが表示された場合、「開く」ボタンをクリックしてください。
右の様な画面が表示されましたら「証明書のインストール」ボタンをクリックします。

②「次へ」ボタンをクリックします。
※
※

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保存場所が表示されない場合があります。
他の Windows ユーザでもリモートアクセスを行う場合は「ローカル コンピュータ」をクリックしてください。この場合、「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されます。

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③

“証明書をすべて次のストアに配置する”を選択し、「参照」ボタンをクリックします。

④“信頼されたルート証明機関”を選択し、「OK」ボタンをクリックします。

⑤「次へ」ボタンをクリックします。

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⑥

「完了」ボタンをクリックします。

⑦「はい」ボタンをクリックします。

⑧「OK」ボタンをクリックします。また、「証明書」ダイアロ
グも「OK」ボタンをクリックして閉じてください。

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３.２.２ Mozilla Firefox の場合① Mozilla Firefox を起動してメニューを開いて「設定」を選択します。

② 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「セキュリティ」から「証明書を表示」をクリックしてください。

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③ 証明書マネージャーのウィンドウが表示され、認証局証明書が選択されていることを確認し、「インポート」をクリックします。

④ ダウンロードした ca.cer を選択し「開く」をクリックします。

⑤ 証明書のインポートダイアログが表示されますので、「この認証局によるウェブサイトの識別を信頼する」をチェックオンして「OK」をクリックします。また、証明書マネージャーも「OK」ボタンをクリックして閉じてください。

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３.３ 新クライアント証明書のインポート
３.３.１ Microsoft Edge/Google Chrome/ Internet Explorer の場合① リモート端末に管理者から配布された Your Certificate.pfx ファイルをコピーし、ダブルクリックします。
右の様な画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックします。

② 「次へ」ボタンをクリックします。

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③ 管理者より配布された「クライアン
トデジタル証明書パスワード」をパスワード入力欄に入力して、「次へ」ボタンをクリックします。

④ “証明書をすべて次のストアに配置する”を選択し、「参照」ボタンをクリックします。

⑤ “個人”を選択し、「OK」ボタンをクリックします。

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⑥ 「次へ」ボタンをクリックします。

⑦ 「完了」ボタンをクリックします。

⑧ 「OK」ボタンをクリックします。また、「証明書」ダイアログも「OK」ボタンをクリックして閉じてくだ
さい。

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３.３.２ Mozilla Firefox の場合① リモート端末に管理者から配布された Your Certificate.pfx ファイルをデスクトップ上など任意の場所に保存します。
② Mozilla Firefox を起動してメニューを開いて「設定」を選択します。

③ 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「セキュリティ」から「証明書を表示」をクリックしてください。

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④ 証明書マネージャーのウィンドウが表示され、あなたの証明書が選択されていることを確認し、「インポート」をクリックします。

⑤ ダウンロードした"Your Certificate.pfx"を選択し「開く」をクリックします。

⑥ 管理者から通知された証明書のパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。また、証明書マネージャーも「OK」ボタンをクリックして閉じてください。

３.４ リモートコントロールの確認※一台の自席 PC に対して複数のリモート端末を利用されている場合は、すべてのリモート端末の証明書を置き換えてから確認してください。

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４．証明書の置き換え（iOS 端末）（iPad / iPhone 側作業）
旧デジタル証明書の削除① DoMobile Go アプリを起動し、「デジタル証明書」をタップします。

② 「デジタル証明書」が表示されましたら、アクティブ化コードが表示された証明書をタップして、「削除」をタップします。

③ DoMobile Go アプリを終了します。

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新デジタル証明書のインポート
メールで端末に送る：①

リモート端末で読み込めるメールアカウントで、メールに添付したデジタル証明書（ YourCertificate.01f）を受信します。

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メールに添付したデジタル証明書をタップします。

③「サポートされていないファイル形式です」と表示された画面に遷移します。

④

右上のアイコンをタップします。

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⑤

表示されたメニューの中から⑥タップすると DoMobile Go が起動し、デジタル証明書のパスワード画面が表示します。パスワを選択します。

ードの入力画面が表示されたら、「証明書パスワード」を入力し、「インポート」ボタンをタップします。

第6版⑦

デジタル証明書がインストールされたことを確認して、「閉じる」ボタンをタップします。

⑧

リモート端末で「マルチタスク」を起動し、アプリを終了させてください。

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itunes 経由でコピーする：①②③④⑤

PC に itunes をインストールします。
PC とデバイスをケーブルで接続し、itunes 上でデバイスを選択します。
左側の「設定」カテゴリに表示される「ファイル共有」メニューをクリックします。
「App」欄に DoMobile Go が表示されますので、クリックします。
右 側 に 「 DoMobile Go の 書 類 」 が 表 示 さ れ ま す の で 、 「 フ ァ イ ル を 追 加 」 で デ ジ タ ル 証 明 書（YourCertificate.01f）を選択して追加します。
⑥ DoMobile Go を起動します。
⑦ デジタル証明書をタップします。

⑧ 「追加」をタップします。

⑨ Your Certificate.01f を選択して「インポート」をタップします。

⑩ デジタル証明書のパスワード画面が表示されます。パスワードの入力画面が表示されたら、「証明書パスワード」を入力し、「インポート」ボタンをタップします。
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⑪ デジタル証明書がインストールされたことを確認して、「閉じる」ボタンをタップします。

⑫ リモート端末のホーム画面で「ホーム」ボタンを 2 回押し「マルチタスク」を起動し、アプリを終了させてください。

リモートコントロールの確認
iOS 端末からリモートコントロールが開始されることを確認します。

５．証明書の置き換え（Windows タブレット PC）（Windows タブレット PC 側作業）

旧デジタル証明書の削除① DoMobile Go アプリをアンインストールします。
② DoMobile Go アプリをインストールします。

新デジタル証明書のインポート① リモート端末のデスクトップなど任意の場所に Your Certificate.01f ファイルをコピーして、ダブルクリックします。
② 「プログラムから開く」-「すべての.01f ファイルでこのアプリを使う」がチェックオンされていることを確認
後、「今後も DoMobile Go を使う」をタップします。
③ 「証明書パスワード」が表示されましたら、「パスワード」にアクティブ化コードを入力して、「インポート」をタップします。

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④ 「デジタル証明書」が表示されましたら、「閉じる」をタップします。

⑤ DoMobile Go アプリを終了します。

リモートコントロールの確認
Windows タブレット PC からリモートコントロールが開始されることを確認します。

６．証明書の置き換え（Android 端末）（Android 端末側作業）

旧デジタル証明書の削除① DoMobile Go アプリを起動し、「デジタル証明書」をタップします。

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② アクティブ化コードが表示された証明書をタップして、「削除」をタップします

新クライアントデジタル証明書のインポート
メールで端末に送る：
①
②
③
④

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リモート端末で読み込めるメールアカウントで、（Your Certificate.01f）を受信します。
メールに添付したデジタル証明書をタップします。
「DoMobile Go で開く」（またはそれに類するボタン）をタップします。
タップすると DoMobile Go が起動し、デジタル証明書のパスワード画面が表示されます。
パスワードの入力画面が表示されたら、「証明書パスワード」を入力し「インポート」ボタンをタップします。

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⑤ デジタル証明書がインストールされたことを確認して、「閉じる」ボタンをタップします。

⑥ デジタル証明書がインポートされたら、DoMobile Go を一度終了します。

メールが使用できない場合：① Your Certificate.01f ファイル設定用 PC（以降、設定用 PC と表記）にリモート端末を接続します。
② 設定用 PC がリモート端末を認識されたら、マイコンピュータからリモート端末を選択します。
③ Your Certificate.01f ファイルを設定用 PC からリモート端末にコピーします。

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④ リモート端末を設定用 PC から切断します。
⑤ DoMobile Go を起動して、「デジタル証明書」をタップします。

⑥ 「デジタル証明書」が表示されましたら、「追加」をタップします。

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⑦ 「証明書のインポート」が表示されましたら、設定用 PC からコピーした Your Certificate.01f ファイルを選択して、「インポート」をタップします。

⑧ 「証明書のパスワード」が表示されましたら、「証明書パスワード」にアクティブ化コードを入力して、「インポート」をタップします。

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⑨ 「デジタル証明書」が表示されましたら、アクティブ化コードが表示された証明書がインポートされていることを確認して、「閉じる」をタップします。

リモートコントロールの確認
Android 端末からリモートコントロールが開始されることを確認します。
以上で証明書の置き換え作業は終了です。

お困りの場合は・・・◆◇ユーザーズガイド◇◆
https://support.hitachi-solutions-create.co.jp/asp/domobile/webhelp/asp1/jp/getting_start.htm◆◇よくある質問・FAQ◇◆
https://www.hitachi-solutions-create.co.jp/solution/domobile_asp/faq/index.html◆◇その他お問合せ◇◆
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hsc-asp_support@mlc.hitachi-solutions.com-以上商標登録について*「DoMobile」は、株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト、カナダ 01 Communique Laboratory Inc.の登録商標です。
*Windows®、Internet Explorer、Microsoft Edge は、Microsoft Corporation の商標です。
*Google Chrome、Android は、Google LLC の商標です。
*Mozilla Firefox は、米国およびその他の国における MozillaFoundation の商標です。
*iPhone、iPad、iTunes は、Apple Inc.の商標です。iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
*iOS は、Apple Inc.の OS 名称です。IOS は、Cisco Systems,Inc.またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
なお、本文中では™、®マークは明記しておりません。

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