令和5年度

福祉サービス質の評価結果（共同生活援助グループホームイース)※すべての評価細目(45項目）について、判断基準（ａ・ｂ・ｃの３段階）に基づいた評価結果を表示する。

※上半期・下半期で実施する。

評価対象Ⅰ
Ⅰ-１

福祉サービスの基本方針と組織解答者

宮國寛次

理念・基本方針
評価結果

Ⅰ-１-(1)[1] Ⅰ-１-(1)-①

Ⅰ-２

コメント

理念、基本方針が確立・周知されている。
理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

ａ・ｂ・ｃ

上半期と下半期に理念・行動指針について勉強会を行った。

経営状況の把握評価結果

Ⅰ-２-(1)

コメント

経営環境の変化等に適切に対応している。

[2] Ⅰ-２-(1)-①

事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

ａ・ｂ・ｃ

全体会議での売上及び経費の共有し、把握している。

[3] Ⅰ-２-(1)-②

経営課題を明確にし、具体的な取組を進めている。

ａ・ｂ・ｃ

改善点を共有し経費削減など取り組んでいる。

Ⅰ-３事業計画の策定
評価結果

Ⅰ-３-(1)

コメント

中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。

[4] Ⅰ-３-(1)-①

中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。

ａ・ｂ・ｃ

年度ごとに計画を立て、実行している（見直しあり）[5] Ⅰ-３-(1)-②

中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

ａ・ｂ・ｃ

事業計画・業務改善に沿ってサポート体制の見直しを行った。

Ⅰ-３-(2)-① 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員[6] が理解している。

ａ・ｂ・ｃ

目標を設定し取り組んでいる。

[7] Ⅰ-３-(2)-②

ａ・ｂ・ｃ

今年度の目標や計画等は説明し周知している。

Ⅰ-３-(2)Ⅰ-４

事業計画が適切に策定されている。

事業計画は、利用者等に周知され、理解を促している。

福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
評価結果

Ⅰ-４-(1)

コメント

質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。

[8] Ⅰ-４-(1)-①

福祉サービスの質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。

ａ・ｂ・ｃ

土屋先生から、助言やアドバイスをもらい実践している。

Ⅰ-４-(1)-② 評価結果に基づき組織として取り組むべき課題を明確にし、計画的な改善[9] 策を実施している。

ａ・ｂ・ｃ

月１回から二回程ミーティングを行いの会議を行い、情報共有・業務改善を実施している。

評価結果

コメント

評価対象Ⅱ
Ⅱ-１

組織の運営管理

管理者の責任とリーダーシップ

Ⅱ-１-(1)管理者の責任が明確にされている。

[10] Ⅱ-１-(1)-①

管理者は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。

ａ・ｂ・ｃ

各スタッフが自分の役割や責任を理解し、行っている。

[11] Ⅱ-１-(1)-②

遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

理解しているが理解する為の取組みは行っていない。

ａ・ｂ・ｃ

これまでなかった、日々のメニュー表を作成し、健康的な食事を取り入れ、食事の質の向上を図っている。

ａ・ｂ・ｃ

情報共有とグループホームの方向性の確認を行っている。

Ⅱ-１-(2)

管理者のリーダーシップが発揮されている。

Ⅱ-１-(2)-①[12] る。

福祉サービスの質の向上に意欲を持ち、その取組に指導力を発揮してい[13] Ⅱ-１-(2)-②

経営の改善や業務の実効性を高める取組に指導力を発揮している。

Ⅱ-２

福祉人材の確保・育成
評価結果

コメント

Ⅱ-２-(1)-① 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実[14] 施されている。

ａ・ｂ・ｃ

他事業所や市役所・病院などから必要としている利用者情報をもらう、取り組みを行っている。

[15] Ⅱ-２-(1)-②

ａ・ｂ・ｃ

人事評価や到達目標等は提示できていない。

ａ・ｂ・ｃ

希望に合わせ、休日や勤務時間など本人と調整を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

分からない事・教えてほしいことなど・困りごとなど、言いやすい環境に取り組んでいる

ａ・ｂ・ｃ

計画が作成していないが、研修情報があれば本人の意向を含め参加を促している。

ａ・ｂ・ｃ

サビ管研修や土屋先生の話など参加してもらっている。また、研修等に合わせた時間を調整し自主的に参加できる体制を整えている。

ａ・ｂ・ｃ

実習生等の福祉サービスに関わる専門職の教育・育成の体制は整備していないし取り組みも行っていない

評価結果

コメント

Ⅱ-２-(1)

福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。

総合的な人事管理が行われている。

Ⅱ-２-(2) 職員の就業状況に配慮がなされている。
Ⅱ-２-(2)-① 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取り組んでい[16]る。
Ⅱ-２-(3)

職員の質の向上に向けた体制が確立されている。

[17] Ⅱ-２-(3)-①

職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

Ⅱ-２-(3)-②[18] されている。

職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施[19] Ⅱ-２-(3)-③

職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。

Ⅱ-２-(4)実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。

Ⅱ-２-(4)-① 実習生等の福祉サービスに関わる専門職の教育・育成について体制を整備[20] し、積極的な取組をしている。

Ⅱ-３

運営の透明性の確保

Ⅱ-３-(1)

運営の透明性を確保するための取組が行われている。

[21] Ⅱ-３-(1)-①

運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。

ａ・ｂ・ｃ

ホームページに公開している。

[22] Ⅱ-３-(1)-②

公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

ａ・ｂ・ｃ

会社全体のMTGを行っている。

Ⅱ-４

地域との交流、地域貢献評価結果

Ⅱ-４-(1)[23] Ⅱ-４-(1)-①

利用者と地域との交流を広げるための取組を行っている。

Ⅱ-４-(1)-②[24] る。

ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし、体制を確立していⅡ-４-(2)ａ・ｂ・ｃ

地域食堂を利用させてもらい交流を設けている。

ａ・ｂ・ｃ

ボランティア受入れに対する基本姿勢もないし、体制も確立していない

ａ・ｂ・ｃ

訪問看護・病院など関係する機関と連携を図り、情報共有や調整など行っている。

関係機関との連携が確保されている。

Ⅱ-４-(2)-① 福祉施設・事業所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携[25] が適切に行われている。
Ⅱ-４-(3)

コメント

地域との関係が適切に確保されている。

地域の福祉向上のための取組を行っている。

[26] Ⅱ-４-(3)-①

福祉施設・事業所が有する機能を地域に還元している。

ａ・ｂ・ｃ

地域の方（利用者）が必要とあれば積極的に受け入れをしている。

[27] Ⅱ-４-(3)-②

地域の福祉ニーズに基づく公益的な事業・活動が行われている。

ａ・ｂ・ｃ

公益的な事業・活動は特に行われていない。

評価対象Ⅲ
Ⅲ-１

適切な福祉サービスの実施

利用者本位の福祉サービス
評価結果

Ⅲ-１-(1)

コメント

利用者を尊重する姿勢が明示されている。

Ⅲ-１-(1)-① 利用者を尊重した福祉サービス提供について共通の理解を持つための取組[28] を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

年二回、個人面談を行い、個別支援計画を行っている。

Ⅲ-１-(1)-②[29] われている。

ａ・ｂ・ｃ

利用者個人の部屋を無断で入る事など、プライバシーの保護には十分気を付けている

ａ・ｂ・ｃ

入居者希望者には、見学や体験を行っている。その他にもパンフレットを配布し説明している。

ａ・ｂ・ｃ

契約時に、本人や家族などに具体例などをあげ、分かりやす説明を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

相談員と情報の共有をしながら、その人にあった対応を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

個別で話を聞き（面談）利用者の方のやりたい事など聞き出し、実現に向け取り組んでいる。

ａ・ｂ・ｃ

窓口や解決責任者を配置しており、入居時説明に周知を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

スタッフとの会話などコミニケーションを図っている。

ａ・ｂ・ｃ

意見や要望がある時は、本人と意見に耳を傾け出来るだけの対応を行っている。

Ⅲ-１-(5)-① 安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマネジメント体制が[37] 構築されている。

ａ・ｂ・ｃ

プロジェクトチームを中心にリスクマネジメントを会社全体で取り組んでいる。

Ⅲ-１-(5)-② 感染症の予防や発生時における利用者の安全確保のための体制を整備し、[38] 取組を行っている。

ａ・ｂ・ｃ

マスク・アルコールの常備、感染時には食事の個別対応を行っている。

[39] Ⅲ-１-(5)-③ａ・ｂ・ｃ

年数回、避難訓練を実施し、避難経路を表示している。

Ⅲ-１-(2)

福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。

Ⅲ-１-(2)-①[30] る。
[31]

利用者のプライバシー保護等の権利擁護に配慮した福祉サービス提供が行

Ⅲ-１-(2)-②る。

利用希望者に対して福祉サービス選択に必要な情報を積極的に提供してい福祉サービスの開始・変更にあたり利用者等にわかりやすく説明していⅢ-１-(2)-③ 福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福祉サービスの継続性[32] に配慮した対応を行っている。
Ⅲ-１-(3)

利用者満足の向上に努めている。

[33] Ⅲ-１-(3)-①
Ⅲ-１-(4)

利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。

[34] Ⅲ-１-(4)-①

苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

Ⅲ-１-(4)-②[35] る。

利用者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、利用者等に周知してい[36] Ⅲ-１-(4)-③

利用者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

Ⅲ-１-(5)Ⅲ-２

安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。

災害時における利用者の安全確保のための取組を組織的に行っている。

福祉サービスの質の確保
評価結果

Ⅲ-２-(1)

コメント

提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。

Ⅲ-２-(1)-① 提供する福祉サービスについて標準的な実施方法が文書化され福祉サービ[40] スが提供されている。

ａ・ｂ・ｃ

契約書の内容やグループホームのルールを細かく説明を行っている。

[41] Ⅲ-２-(1)-②ａ・ｂ・ｃ

月２回ミーティングで見直している。

ａ・ｂ・ｃ

計画書を作成している。

ａ・ｂ・ｃ

半年に一度、継続、変更、見直しを行っている。

Ⅲ-２-(3)-① 利用者に関する福祉サービス実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共[44] 有化さている。

ａ・ｂ・ｃ

日々の日中活動内容・食事チェックメモの記録等で、確認及び共有を行っている。

[45] Ⅲ-２-(3)-②ａ・ｂ・ｃ

日中活動内容・食事チェックメモの記録はファイルにまとめ管理している。

Ⅲ-２-(2)

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。

Ⅲ-２-(2)-①[42] る。

アセスメントに基づく個別的な福祉サービス実施計画を適切に策定してい[43] Ⅲ-２-(2)-②

定期的に福祉サービス実施計画の評価・見直しを行っている。

Ⅲ-２-(3)

福祉サービス実施の記録が適切に行われている。

利用者に関する記録の管理体制が確立している。