発表論文

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視覚障がい者支援におけるソーシャルメディア活用の可能性
奈良里紗（視覚障がい者ライフサポート機構 “viwa”）

山本紗未（視覚障がい者ライフサポート機構 “viwa”）

渡邊和宏（視覚障がい者ライフサポート機構 “viwa”）

村上卓也（視覚障がい者ライフサポート機構 “viwa”）

岩池優希（視覚障がい者ライフサポート機構 “viwa”）

１．団体概要るようになってきている。
そこで、当団体では、インターネットで検索視覚障がい者ライフサポート機構 “viwa”（以キーワードを入力すれば、視覚障がい者であっ下、当団体）は、2010 年 7 月に設立されたても必要な情報を簡単に入手できるようなウェNPO 団体である。当団体は、視覚障がい当事ブサイトがあると便利なのではないかと考え、者はもちろんのこと、その家族、視覚障がい関ブログによる情報発信事業を実施することにし連の仕事に従事されている方（例えば、視覚特た。ブログという媒体を選んだ理由としては、別支援学校の教員や ORT、歩行訓練士等）が視覚障がいのある初心者スタッフでも簡単に記抱える視覚障がいを起因とした困難を共有し、事を作成することができ、写真や動画の挿入もともに問題解決を図ることを目的として活動しホームページ等に比べて簡単にできるためであている。当団体は、主に視覚障がい当事者で運る。さらに、ブログ上で情報発信を行いなが営され、事務局を筑波大学附属視覚特別支援学

ら、情報をより検索しやすくするため、記事内校内（旧便利グッズサロン）においている。

容の整理を行った。これは、ただ情報を流すだ

主な活動内容として、ブログを活用した情報けではなく、流した情報を整理した形で蓄積す発信及び蓄積事業、実践的なノウハウを学ぶセることにより、より使いやすく、閲覧者のニーミナー視覚技塾事業、個別対応の相談事業の 3ズに応じたブログとなることを目指したためでつを行っている。本稿では、ブログを通じた情ある。

報発信及び蓄積事業の一環で行ったブログ記事内容の整理（カテゴリ化）、及び、アクセス解析に着目し、当団体の情報発信の特徴と閲覧者のニーズについて検討することとする。

２．情報発信及び蓄積事業の概要
インターネットの普及により、晴眼者の多くが何か知りたいことがある場合、検索機能を活

３．方法
（１）対象
2010 年 7 月から 2012 年 5 月までに執筆された記事 506 件を分類対象とした。なお、ア
クセス解析の対象期間は、2012 年 2 月から 4月の 3 ヶ月間にアクセスされたものとした。
（２）手続き用している。一方、視覚障がい関連の情報は、

まず、当団体で実施している情報提供活動のインターネット検索によって得られる情報はご特徴を把握するため、スタッフ 6 名で記事をく少数であるといえる。しかし、IT 技術の進KJ 法による分類を行なった。その上で、どの歩により、視覚障がい当事者も、晴眼者と同じようなブログ記事の閲覧が多いのかを調べるた

ようにインターネットを活用して情報が得られめ、ブログのアクセス解析を実施した。

連絡先：risabon@helen.ocn.ne.jp 受稿：2012/12/14

奈良・山本・渡邊・他

視覚リハ研究

2（2）

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４．結果
（１）カテゴリの生成
まず、ブログに掲載されている記事は新着順になっており、閲覧者が必要な情報を容易に閲覧できるようにするため、506 件の記事のカテゴリ化を行なった。カテゴリの生成にあたっては、ブログ記事のタイトルを一覧にしたものを準備し、スタッフ 6 人で話し合いにより分類を行なった。また、記事タイトルだけでは内容が不明なものについては記事の内容を確認した上で分類を行なった。
分類を行うにあたり、4 つの大カテゴリを設けた。カテゴリ A は記事の内容をキーワードで分類したもの、カテゴリ B は当団体からのお知らせや視覚障害に関連するイベントやセミナー情報を紹介するもの、カテゴリ C は当団

図１

記事の内容に応じたカテゴリの生成

表 1 スタッフブログ閲覧順位
順位

ページビュー数を動画として配信しているもの、カテゴリ D

1240

視覚技塾のご案内

はカテゴリ A ～ C の記事がそれぞれどのよう

290

USTREAM 視覚技塾動画公開ページ

375

私の愛用スケジュール手帳468

スタッフ565

視覚技塾のご案内

659スタッフ746

視距離が近くてもノート PC
を無理のない姿勢で使う工夫

841「なるほど！ 五感ラウンジ」のご案内

940～通常学校で学ぶ見えにくいお子さんの支援を目指して

1040

スタッフ

体で実施しているセミナー視覚技塾やその様子な人に向けた記事であるかが明確になるように当事者や親、教育関係者等、閲覧者の属性別に設けたものの 4 つとした。本稿では、カテゴ
リ A の分類結果について報告する。
まず、カテゴリ A には、468 件の記事が分類され、6 個の中カテゴリが生成された（図 1）。
これをみると、学校・勉強に関するカテゴリに分類された記事が 151 件と最も多く、次いで、生活・コミュニケーションが 111 件、趣味・余暇に関する記事が 85 件と多い一方で、就労記事タイトル

自己紹介
自己紹介

自己紹介に関する記事は 27 件、携帯・PC に関する記
事は 31 件、補助具に関する記事が 63 件と少して、「私の愛用スケジュール手帳の紹介」となかった。

なっており、これは、弱視当事者が市販されて（２）アクセス解析の結果いるスケジュール手帳を自分なりの工夫を加え次に、閲覧者がどのような記事に興味・関心てどのように見やすく、使いやすくしているかがあるのを調べるため、記事へのアクセス解析を紹介したものであった。また、この記事は、を行なった（表 1）。これをみると、最もアク写真を使用して活用方法をわかりやすく解説しセスが多かった記事は、2012 年 3 月に実施しているところが特徴的であった。次に、当団体た当団体主催のセミナー視覚技塾の案内（240運営スタッフの自己紹介ページへのアクセスが件）であり、次いで、同セミナー視覚技塾の上位 10 件の中に 3 件含まれていた。インターUSTREAM（動画）閲覧ページが 90 件となっネットを通じた情報配信であるため、どのようており、いずれも、セミナーに関するものであなスタッフが記事を執筆しているのか知りたいった。次に、75 件のアクセスがあったものとと感じる人もいるだろうと考え、スタッフは写69真を掲載して紹介をしているものであった。さたい。

らに、前述のカテゴリ分類結果の中では、数が（２）アクセス解析に関する考察少なかった携帯・PC に関する記事である「視ブログ解説から約 2 年間で約 3 万件のアク距離が近くてもノート PC を無理のない姿勢でセスがある当団体のブログのどのような記事が使う工夫」という記事に 46 件のアクセスがあよく閲覧されているのかを分析できたことは有った。こちらも、実際の活用方法を写真を交え意義であった。特に、当団体主催のセミナーながら解説しているものであった。

視覚技塾等以外の記事について、ある一定の傾５．考察（１）生成されたカテゴリに関する考察向を見出すことができた。それは、写真入りで解説されている記事へのアクセスが多いという点であろう。アクセス解析では、アクセスされ当団体には、学齢期のお子さんや視覚障害児た数しかデータとして出力されないため、推論童生徒のいる親からの相談が多くを占めているの域を脱しないが、視覚的手掛かりのある記事ため、これらのニーズに応えるために、学校やへのアクセスが多いということは、閲覧者のほ勉強に関する記事が最も多くなったものと考え

とんどが晴眼者である可能性が高いと考えられられる。特に、当団体のスタッフが小学校や中る。もちろん、作成されている記事の内容が弱学校、高校、大学、それぞれに在籍していたと視者向けのものであるため、弱視者も含まれてきのことを振り返り、学習上、工夫していたこいるだろうが、それが全てではないのではないとや学校生活で不安であったこと等、成人になかと考える。ここから得た示唆をもとに、よりってから過去の自分を客観的に振り返っている

視覚的手掛かりを多用した情報配信を行う必要ものであり、親や教育関係者からは参考となり、性、及び、晴眼者を意識した情報配信が必要だ

当事者は自分も小さい頃はそうだったと共感すろう。

る人もいた。このような声が寄せられる一方、また、USTREAM は、当団体がセミナー視アクセス解析をしてみると、学校・勉強に関す覚技塾を開催する上で重視していることの一つるカテゴリに属する記事にアクセスが多いわけである。セミナーは、参加することができればではなかった。このことから、当団体のブログ

参加者にとって有意義な経験になるのであるを閲覧している人の興味・関心は、当団体スタが、視覚障がい児・者や視覚障がい関連の仕事ッフが力を入れて情報配信している学齢期の内に従事されている方は、必ずしも関東近郊にい容についてそれほど関心が高くないものと考えるわけではない。当団体のセミナーにも、新られる。ただ、数が少ないからといって、ニー幹線や飛行機を利用して参加される方がいる

ズが全くないわけではなく、地域に点在する視が、当団体ではインターネットを活用して、よ覚障害児が困ったときに役立つ情報があるかもり簡単に情報を得ることができるようになるよしれないため、引き続き、学校・勉強分野に関うにしたいと考え、USTREAM を活用していする情報配信も行っていきたいと考える。

る。USTREAM は、当日の様子が生中継で配次に、最も記事数が少なかった就労について信されるため、会場に来ることができない遠方は、当団体のスタッフの半数が学生であることの方であっても、セミナーの様子を見ることがが大きく影響しているものと考えられる。加えでき、さらに、チャット機能やツイッター等かて、就労上の工夫やノウハウはウェブ上での情らメッセージを送信することができる。つま報開示に制限があるため、情報提供しにくいもり、リアルタイムに質問や感想のやりとりが可のと考えられる。とはいえ、成人した視覚障害能である。さらに、その日、その時間にセミナ者にとっては、就労はとても大きな課題であり、ーをみることができなかった人のために、録就労上の工夫や視覚障害を起因とする困難への画した動画をブログから閲覧することができ対処法は誰もが関心のあるところであると考える。今回、アクセス解析で多くアクセスされてられるため、今後、情報配信の課題としていきいた USTREAM の動画は、2012 年 3 月に実
奈良・山本・渡邊・他施した「私のキャンパスライフ～大学 4 年間を振り返って～」というテーマで実施した卒業を間近に控えた大学 4 年生の視覚障がい者のキャンパスライフに関する動画であった。これは、近年、理療科等の専攻科ではなく大学へ進学する視覚障がい者が全国的に増加しているため、実際に進学した視覚障がい者の体験談を知りたいというニーズのあらわれであると考えられる。今後も、USTREAM を活用した情報発信事業を継続し、日本全国どこでも情報が得られるような環境整備を行っていく必要があるだろう。

視覚リハ研究2（2）70

文献1）視覚障がい者ライフサポート機構
“viwa”Staff blog www.viwa.jp
2）奈良里紗（2011）中途弱視高校生の相談経験から生まれた私の夢．障害学研究 , ７,331-334．
3）奈 良 里 紗・ 相 羽 大 輔（2012） 視 覚 特 別 支 援 学校における教育相談の現状と課題．障害学研究 ,８,176-181．