202404版

Hinemos サービス・ソリューション紹介

NTTデータ先端技術株式会社© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

目次
1.
2.
3.
4.

Hinemos 保守サポートサービス＆オプション
Hinemos 導入支援・ソリューション
Hinemos 教育サービス
appendix© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation2

1
Hinemos 保守サポートサービス＆オプション© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

3

Hinemos保守サポートサービス
Hinemos保守サポートでは、システム運用に関連する、ライフに応じた様々なサービスをご提供いたします。

Hinemos保守サポート
統合運用管理ソフトウェアHinemos

ご利用者様

運用に役立つ各種サービス

NTTデータ先端技術© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

4

Hinemosカスタマーポータル
Hinemos カスタマーポータルは、Hinemosご契約者様に、システム運用のライフサイクルに応じた様々なサービスをご提供するWebサイトです。
ITシステムの安定運用を支えるサービスをワンストップで提供します。
ワンストップでのサービス提供Hinemos
カスタマーポータル
ご利用者様

NTTデータ先端技術© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

5

提供サービス
ご契約者様に、Hinemosの導入から運用・保守まで、ライフサイクルに応じた様々なサービスをご提供しております。
提供サービスの一覧

ソフトウェア

人材育成• Hinemos パッケージの提供• Hinemos トレーニングコース レクチャ型

導入サポート••••Webドキュメント/FAQの検索・閲覧
Hinemos 関連書籍のオンライン閲覧
サイジングサービス
導入・設計リファレンス・サンプル

契約管理

Hinemos
カスタマーポータル• 契約内容の確認• 契約更新のご案内通知• 契約更新の意思表示

運用・保守•••••

保守サポートHinemos Update Database
Hinemos Users Letter
Hinemos シミュレータ
DBバックアップ管理機能

その他• 輸出関連ドキュメント• 機能追加リクエスト※ 各サービスはカスタマーポータルを通じて随時拡充・提供されます。
© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

6

【ソフトウェア】Hinemos パッケージの提供
ご契約に応じて各種ソフトウェアのパッケージを提供します。

提供パッケージ

ソフトウェアHinemos ソフトウェア

追加オプション

関連ソリューション

詳細

Hinemosマネージャ

Hinemosの運用管理機能を提供するコンポーネント

Hinemosクライアント

オペレータがHinemosを操作するためのGUIを提供するコンポーネント

Hinemosエージェント

管理対象にインストールすることで、高度な監視やジョブの実行制御を可能とするコンポーネント

エンタープライズ機能

Hinemosノードマップ機能

Hinemosジョブマップ機能

Hinemosレポーティング機能

Excelインポート・エクスポート機能

RPA管理機能

ユーティリティツール

VM管理機能VMware、Hyper-Vとの連携機能

クラウド管理機能AWS、Azureとの連携機能

Hinemos JRE

OpenJDKをベースとした独自サポートのJavaランタイム

Hinemos Migration Assistant

他製品からの移行支援ツール

ミッションクリティカル機能

運用環境の堅牢化、可用性向上
Hinemosマネージャを冗長化するオプション機能

Hinemos インシデントダッシュボード

インシデント管理製品

Hinemos メッセージフィルタ

Hinemosマネージャと連携しメッセージの集約/抑制を行う© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation7

【導入サポート】Webドキュメントの検索・閲覧
Hinemos製品のマニュアルやFAQ等のドキュメントを閲覧いただくことができます。
ドキュメントをまたがった検索、特定ドキュメントの検索、目次からの特定ページへのアクセスなど、利便性高く参照頂けます。
Webドキュメント

ドキュメント検索検索© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation8【導入サポート】 Hinemos 関連書籍のオンライン閲覧
Hinemosを導入する際に参考にしていただける、Hinemosの関連書籍を無料で閲覧いただくことができます。
Hinemos 関連書籍

オンライン閲覧

製品開発者が自ら書き下ろした本格解説書！！
© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation9【導入サポート】サイジングサービス
サイジングサービスでは、Hinemosを導入するサーバの各種リソース（ディスク容量・CPUコア数・メモリ容量・ヒープ領域）の見積りにご利用いただけます。
Excel版

Web版© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation10【導入サポート】導入・設計リファレンス・サンプル
実際のHinemos利用案件からフィードバックを受けた、設計書等のサンプルドキュメントをダウンロードいただけます。
提供ドキュメント••••••

設計書（基本設計書サンプル）

試験項目書（結合試験項目サンプル）

設計書
環境定義書
構築手順書
試験項目書
マネージャサイジングシート
Hinemos 技術ドキュメント

導入に必要となる設計項目や試験項目等の検討が、サンプルを元に工数をかけずに可能！！

Hinemos 技術ドキュメント（最新バージョンの改善項目はここだ！）© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation11

【導入サポート】導入・設計リファレンス・サンプル
Hinemosの構築時にご利用いただける、各種サンプル資材をダウンロードいただけます。
サンプル資材••••カレンダ定義ジョブマップ/ノードマップに利用できるアイコン
Grafanaプラグイン
クラウド双方向通知用スクリプトサンプル

Grafanaや、サンプルアイコンを利用することで、よりグラフィカルに管理が可能！！

ジョブマップアイコン

Grafanaプラグイン© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation12【運用・保守】保守サポート
Hinemosの仕様や機能に関するお問い合わせはもちろん、不可解な動作の解析やサポートを、HinemosカスタマーポータルのWebサイトを通してご提供します。
サービス提供イメージ

ご利用者様

Hinemos カスタマーポータル

NTTデータ先端技術

PDFで閲覧・共有

お問い合わせ画面
PDF

エクスポート© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation13【運用・保守】 Hinemos Update Database
Hinemos製品のマイナーバージョンおよび累積パッチにて改修された、不具合や機能改善項目を検索・確認いただくことができます。
改修済み不具合/機能改善項目の検索

不具合改修内容の詳細© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation14【運用・保守】 Hinemos Users Letter
Hinemos カスタマーポータルサイトにご登録いただいているユーザ様宛に、最新のHinemos関連情報をメールにてお知らせいたします。
配信内容の例•••••

Hinemos Users Letter イメージ

Hinemos製品の新サービス提供開始
累積パッチのリリースのお知らせ
Hinemos製品利用にあたっての注意喚起
各種イベントの開催のお知らせ
Hinemos カスタマーポータルのメンテナンスのお知らせ随時、新しい機能、サービスを提供していきます。
最新の情報をお見逃しなく！！

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation15【運用・保守】 Hinemos シミュレータ
Hinemos カスタマーポータル経由でクラウド環境に構築したHinemosマネージャ（Webクライアント含む）を提供いたします。
Hinemos シミュレータ

機能概要•

アクセスにはHinemos カスタマーポータルの認証が必須•

他環境のHinemosマネージャと、設定データの相互インポート/エクスポートが可能•

他環境のHinemosマネージャのDBバックアップのリストアが可能•

監視やジョブは実行不可•

外部への通信は全て遮断

利用者

Hinemos
カスタマーポータル

Hinemos
シミュレータ

外部通信が一切遮断されている環境のため、安心して、ご利用いただけます！！
以下の目的などでご利用いただけます。
- Hinemosの設定作業の実施環境- 本番環境の設定内容/履歴情報の確認環境- オペレータの作業手順の練習環境© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation16【運用・保守】 DBバックアップ管理機能
HinemosマネージャのDBバックアップファイルの保存環境を提供いたします。
DBバックアップ管理機能

機能概要•DB
バックアップ

指定のメンテナンススクリプトで取得したDBバックアップファイルが対象•

最大5世代までDBバックアップファイルを保存可能•

保存されているDBバックアップファイルは、いつでもDB
バックアッ
DBプ
バックアッ
DBプ
バックアッ
プ

ダウンロード可能•

保存されているDBバックアップをHinemos シミュ

ユーザー環境レータにリストア可能

リストア

Hinemos
カスタマーポータル

Hinemos
シミュレータ

以下の目的などでご利用いただけます。
- HinemosマネージャのDBバックアップファイルの管理- Hinemosシミュレータにリストアすることで、本番環境にアクセスすることなく性能/履歴情報を参照- 動作異常発生時の保守サポートへのDBバックアップファイルの連携© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation17

【人材育成】 Hinemos トレーニングコース レクチャ型
Hinemosの全機能の使い方を、e-Learning形式で体系的に習得頂くためのトレーニングコースを提供します。
トレーニングコース内容項目

内容

製品概要編Hinemos製品のシステム構成、利用しているソフトウェア、 各機能の概要、ログイン方法について理解する

共通基本編

Hinemos製品で共通的に利用される機能(リポジトリ機能・ 通知機能・アカウント機能・カレンダ機能・メンテナンス機能) について理解する

監視性能編

Hinemos監視機能の概要、操作方法、監視結果の確認方法を理解
する

ジョブ編

レクチャ型 受講画面

Hinemos製品のジョブ機能について理解する

インストール編

Hinemos製品のシステム要件やインストール手順、環境構築機能の利用方法を理解する

設計導入編

Hinemosプロパティや設定ファイル等のパラメータチューニング、設定インポートエクスポート機能の利用方法を理解するIDの命名規則といったHinemosの設計に関するユースケースの紹介© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation18

【契約管理】契約内容の確認/契約更新のご案内通知
ご契約状況についてご確認いただくことができます。
また、ご契約の更新期限が近づくと、契約更新のご案内メールが届きます
契約内容の確認

契約更新のご案内メール© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation19【契約管理】契約更新の意思表示Hinemosのご契約の更新・変更の意思を、販売店営業担当者に伝えることができます。
契約の更新・変更の意思表示

契約更新・変更の意思表示がされた旨が通知

販売店

Hinemos カスタマーポータル上では、意思表示のみが可能で、その後の契約の更新・変更手続きにつきましては、販売店営業担当者から連絡いたします。

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation20【その他】 Hinemos セキュリティオプション利用申請
Hinemos セキュリティオプションをご契約いただいている方は、申込書をダウンロードいただけます。
申込書の記載に従い、利用申請を実施いただくことで、 Hinemos セキュリティオプションのサービスを受けることができます。
Hinemos セキュリティオプション 申込書

Hinemos セキュリティオプション

Hinemos セキュリティオプションの利用には、ご契約いただいたうえで、本申請を実施いただく必要がございますので、申請漏れが無いように、ご注意ください。

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation21

【その他】 「for スイッチ」利用申請
Hinemosの環境移行に伴う新旧２環境の一時的な並行利用を、 Hinemos カスタマーポータルから申請できます。
「for スイッチ」申請画面「for スイッチ」サービスイメージ

for スイッチ

旧Hinemos環境

新Hinemos環境

6ヶ月以下は2環境並行利用可能
旧Hinemos環境

for スイッチ
新旧2環境利用

新Hinemos環境

6ヶ月以下の期間「for スイッチ」の利用を申請いただくことで、最大6か月間、両環境のバージョンに対してのサービスを受けることが可能となります！！

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation22

【その他】輸出関連ドキュメント
該非判定パラメータシート（非該当）をHinemos カスタマーポータルからダウンロードいただけます。
国外のシステム構築の際にご利用ください。
該非判定パラメータシート

Hinemosは、様々な海外案件の導入実績があります！！

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation23

【その他】機能追加リクエスト
Hinemos カスタマーポータルでは、Hinemos への機能追加の要望を募集しています。
Hinemosでは、随時、機能・サービス拡張を検討しておりますので、ご意見をいただけますと幸いです。
機能追加リクエスト画面© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation24

Hinemosサブスクリプションとはさまざまな運用課題を解決するサービスをご提供しております。

ソフトウェア/運用

ご購入サブスクリプションに応じたソフトウェアの入手のほか、サイジングサービス/Hinemosシミュレータ等がご利用出来ます。

導入サポートHinemosに関する数百のFAQ、設計サンプル、Webマニュアル、Hinemos電子書籍の閲覧サービスなどをご利用いただけます。

人材育成

Hinemosの機能や使い方を、座学形式・ハンズオン形式の講義を通して、短期間で体系的に習得頂けます。

保守

Hinemosに関する、機能の利用方法に対する問い合わせ/正常動作しない場合の解析/累積パッチ提供を行っております。

契約管理

ご契約中のサブスクリプション契約状況を確認出来ます。
ユーザの登録・変更や契約更新手続きなどが実施出来ます。
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Hinemosサブスクリプションの特長充実のサービスを定額、低額のコストでご提供いたします。
大規模システムやVM・クラウド環境で特に効果を発揮する費用体系です。
CPUコア数に依存しない費用体系

・オンプレ・クラウド・仮想化

配置変更による費用変動なし

スケールアップ
VMs

8core
4core

費用

VMs

VMs

リソース不足ホストサーバA
CPUコア数：32コア
他製品
Hinemos

一般的なジョブ製品・サービスは仮想マシンのコア数で費用が大きく変動

8コア

VMs

コア数

スケールイン

ホストサーバ B
CPUコア数：64コア

他製品
Hinemos

一般的なジョブ製品・サービスの費用は物理ホストの構成に依存
そのため配置変更で費用が大きく変動

16コア

管理対象台数でライセンス費用はスケールせず仮想マシンのスケールアウトも安心して実行可
スケールアウト

VMs

費用

Hinemosは費用が一定

4コア・オンプレ・クラウド・仮想化

異なるスペックのホストへの配置変更

16coreCPUコア数 100以上
システムオールインワン構成

管理対象数に依存しない費用体系

配置変更の際も複雑な費用計算は不要
リソース配置も柔軟に変更可能

コア数でライセンス費用はスケールせずハイスペック環境での利用やスケールアップも安心して実行可
ハイスペックサーバ

・仮想化

費用

他製品

Hinemosは費用が一定

Hinemosは費用が一定

配置変更前

Hinemos

一般的な監視製品・サービスは監視する仮想マシン数で費用が変動

配置変更後

4台

8台

16台

仮想マシン数▼補足
Hinemosサブスクリプションには3つのメニュー（Essential、Standard、Premium）があります。この3つのメニューに追加オプションを付けることが出来ます。
追加オプションには、Hinemosマネージャーを冗長化するミッションクリティカルオプション、セキュリティプロセスを追加するネットワーク診断オプションと情報配信オプションがあります。
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26

Hinemosサブスクリプションメニュー 概要

3つのメニューとオプションからお選びください
Essential✔小さく運用をスタート

Standard✔変化する環境を堅実に運用

Premium✔とにかくコストを削減したい

追加オプション

✔運用の全体最適化を実現✔高度な運用技術を活用する© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation27

Hinemosサブスクリプションメニュー 詳細

Essential

StandardPremium

Hinemosマネージャ/クライアント/エージェント〇〇〇

エンタープライズ機能〇〇〇

ユーティリティツール

〇

〇

〇

Hinemos JRE

〇

〇

〇

ナレッジ・ドキュメント

〇

〇

〇

プロダクトサポート

〇

〇

〇

契約管理

〇

〇〇

VM管理(VMware/Hyper-V)

‐

〇

〇

クラウド管理(AWS/Azure/GCP/OCI)

‐

〇

〇

〇

〇

Hinemos Migration Assistantfor スイッチ

‐

〇

〇

Hinemosインシデントダッシュボード

‐

‐

〇

Hinemosメッセージフィルタ

‐

‐

〇

Hinemosトレーニングコース レクチャー型 (オンデマンド形式)

〇

〇〇

〇

〇

10名

20名

Hinemosトレーニングコース ハンズオン型 (ライブ配信形式)
カスタマーポータル登録ユーザ

6名© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

28

Hinemosサブスクリプションメニュー 標準価格と追加オプション

メニュー名
Hinemos サブスクリプション Essential
Hinemos サブスクリプション Standard
Hinemos サブスクリプション Premium

追加オプション
Hinemos ミッションクリティカルオプション
Hinemos セキュリティ 情報配信オプション
Hinemos セキュリティ ネットワーク診断オプション
Hinemos セキュリティ アプリケーション診断オプション

標準価格（税別）／年￥880,000￥1,320,000￥1,980,000
標準価格（税別）／年￥880,000￥1,320,000￥1,320,000￥1,320,000

価格は１ユニット当たりの単価となります。Hinemos ver.6.0以降のバージョンは問いません。
マネージャ１台を1ユニットとカウントします。管理台数（エージェント数）で価格は変動しません。
Hinemosマネージャを冗長構成（2台1式）でご利用頂く場合は、｢Hinemosサブスクリプション｣ 1式と ｢Hinemosミッションクリティカルオプション｣ 1式のご購入お願いします。
ITセキュリティ運用を追加する場合にはセキュリティオプションをご購入下さい。
本価格表に記載の価格および条件は予告なしに変更となる場合があります。
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29

並行利用特別メニュー 『for スイッチ』
ハードウェアリプレイス及びHinemosバージョンアップの用途でHinemosを新旧２環境で6ヶ月以下の一時的な並行利用する場合に、並行利用分のサブスクリプションサービス(6ヶ月分)をご利用いただけます。
for スイッチ

旧Hinemos環境

2環境分のサポートを同時に受けることが出来るもに！

新Hinemos環境

6ヶ月以下は2環境並行利用可能
旧Hinemos環境

for スイッチ
新旧2環境利用

新Hinemos環境

6ヶ月以下の期間▼ご提供内容および条件- HinemosサブスクリプションはStandardもしくはPremiumでご利用いただけます。
- 6ヶ月以上のご契約の場合は、Hinemosサブスクリプションを別途ご契約ください。
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追加購入優待メニュー 『Add版』
複数のHinemos サブスクリプションをご利用頂く場合に、2 ユニット目以降のHinemos サブスクリプションを標準価格より20 万円引きでご提供致します。

Hinemosマネージャ
１台目

メニュー名
Hinemos サブスクリプション Essential Add
Hinemos サブスクリプション Standard Add
Hinemos サブスクリプション Premium Add

Add

Hinemosマネージャ
２台目20万円
引き標準価格（税別）／年￥680,000￥1,120,000￥1,780,000▼ご提供内容および条件- 既にHinemosサブスクリプションを1ユニット以上購入しており、1ユニット目と同一カスタマーポータルのご利用を頂ける同一ご利用者様である事。
- Hinemosサブスクリプションのご購入商流と同じ商流でのご購入である事。
- 長期契約割を除く他の値引きやキャンペーンの値引きは出来ません。
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複数年契約に対するお値引き
下記期間で一括でご契約頂ける場合にお値引きを適用します。
長期間で契約すればするほどお得になります！
契
約年
数

1年

←割引なし

1年

2年

3年

1年

2年

3年

←２％引き

4年

5年

ご契約期間

適用値引き

１年以上 ３年未満

適用なし

３年以上 ５年未満

通常定価の2%引きでご提供

５年以上・・・ ←5％引き通常定価の5%引きでご提供▼ご提供内容および条件- 全期間、一括でのご契約ご請求のみとなります。
- 特別延長保守サービス期間中のバージョンをご利用の場合の増額費用は、本値引きとは独立して計算されます。
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Hinemos サブスクリプションのご購入単位・その他留意事項
1. Hinemosのサポート提供期間は何年でしょうか。
Hinemosの製品サポート提供期間は、各メジャーバージョンの初版リリース日より、最大10年となります。
各バージョンのサポート期間につきましては、下記ページをご確認ください。
・Hinemosサポートサイクル
URL： https://www.hinemos.info/support/lifecycle

2.Hinemosサブスクリプションの購入単位についてHinemosマネージャ1台で1式のHinemosサブスクリプションの購入が必要となります。

3.Hinemosサブスクリプションを一度解約して再度契約する場合についてHinemosサブスクリプションをご利用途中で解約し、期間をあけて再度契約を行う場合、解約時まで遡りご契約いただく必要がございます。
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02
Hinemos 導入支援・ソリューション

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導入設計・構築支援サービス
オンプレ・仮想化・クラウド環境などに初めてHinemosを導入されるお客様に、体制・フェーズに合わせてご支援します。

Hinemosのノウハウを知りたい
追加機能を使いこなしたい

クラウド環境に導入したい

導入設計・構築支援支援サービス

企画・提案

設計・提案支援・コンサルティング
・要件定義支援

・基本設計
・詳細設計
・パラメータ設計

構築

試験・運用

・インストール
・疎通確認
・導入手順書整備・試験・運用手順書整備※フェーズ単位の支援、QA・打ち合わせのみの対応といった範囲限定でもお受けいたします。
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HinemosプロフェッショナルQAサービス
HinemosプロフェッショナルによるQAベースの設計支援サービスをご提供します。

プロフェッショナル
QAサービス

保守サポートHinemosを導入するシステムの個別の運用要件に応じた設計方法、設計案の検討支援
月額固定で利用可能製品仕様に関わる技術問い合わせ
障害解析、修正パッチ提供など

サービス内容• Hinemosの設計に関するQA• Hinemosサポート契約者向けの設計書サンプルの先行提供• Hinemosプロフェッショナルとの打ち合わせ（1回/月）※打ち合わせ場所が東京23区外の場合は要相談• 料金：50万円/月(1環境あたり)※ HinemosプロフェッショナルQAサービスをご利用いただくには別途サブスクリプション契約を確約いただく必要があります。
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バージョンアップ支援サービス
Hinemosの旧バージョンから新バージョンへの移行を、方式設計から構築・試験まで支援いたします。
契機

課題

システムのハードウェアの更改

無停止で切換えたい

Hinemos新機能の活用・性能改善
旧バージョンの保守サポート切れ

×

テナント単位で順次切換えたい
既存の設定を活用したいバージョンアップ支援サービス
ヒアリング
移行方式設計

既存設定を活用した設計(設定データのコンバート)

環境構築
試験切り換え（移行）※フェーズ単位の支援、QA・打ち合わせのみの対応といった範囲限定でもお受けいたします。
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データコンバートサービス
Hinemosの旧バージョンから新バージョンへの移行におけるHinemos DBのコンバートをします。
サービス内容• DBダンプデータを受領し1ヶ月後に、コンバートしたDBダンプデータを提供• DBダンプデータ提供後から1ヶ月間、コンバートに関するQAを提供

納品物

データコンバートサービス線表イメージ• データコンバート後のHinemos DBダンプ• 設定ファイル変換対応表（マネージャ/エージェント）

ヒアリング
移行方式設計

契約開始

データコンバートサービス

契約期間

既存設定を活用した設計

コンバート

・・・

設定のコンバート

ダンプファイル
受領

ダンプファイル提供※ コンバート後の動作確認はサービス対象外となります。
※ データコンバートサービスをご利用いただくには別途保守サポート契約を締結いただく必要があります。
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レポートカスタマイズサービス
Hinemosの充実したレポートを、更にお客様の日々の運用に合わせてカスタマイズします。
お客様指定のレイアウトにしたい
カスタマイズ

グラフや表を追加したい

システムに合わせた集計結果を表示したい
多彩なHinemosデフォルトテンプレートレポート© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation39

他製品からの移行サービス①
他社の運用管理ツールで実現していた監視・ジョブ運用をHinemos環境に移行
インプット・アウトプット情報

移行サービスの流れ

他監視ツール・他社製品の監視定義
・他社製品のジョブ定義
・ジョブフロー図
監視/ジョブ定義

移行サービス

Hinemos
定義

インプット

移行サービス

他ジョブ管理製品

移行判断

・基本設計書・詳細設計書・システム構成図 など

移行設計

定義変換

導入・試験

①移行判断
有識者による移行アセスメントを行います②移行設計
製品仕様差分を考慮した移行設計を行います③定義変換
効率的なジョブ定義の変換、監視定義の作成を行います④導入・試験
開発環境・本番環境への導入・試験まで対応します

アウトプット
移行判断
・移行評価レポート

定義変換
・設定パラメータシート

移行設計
導入・試験
・移行方式設計書
・導入手順書・基本設計書（監視・ジョブ）・操作手順書・詳細設計書（監視・ジョブ） など

既にお使いの製品から安心・安全にHinemosに乗り換えが可能© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

40

他製品からの移行サービス②
移行サービスを利用するメリットと採用ポイント
Hinemosのプロが移行支援

運用管理のトータルコスト削減

Hinemosに最適化

様々な製品移行に対応

部分的な工程だけでも利用可能

運用手順の移行までフォロー

製品A
製品B

移行

移行判断

移行
設計

定義
変換

導入・
試験

製品C

既にご利用中のプロジェクトの状況に合わせて利用が可能© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

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Hinemos インシデントダッシュボード テーブルカスタマイズサービス
Hinemos インシデントダッシュボードのテーブルをお客様の運用に合わせてカスタマイズします。

システムに合わせて入力項目を追加したいさまざまな種類の項目が利用可能
システム独自の項目を管理できる

カスタマイズ

選択肢

☑

チェック

添付ファイルITサービスマネジメントにもっと活用したいテーブルの作成、紐づけが可能
例えば「問題管理」などもおこなえる問題

インシデントインシデント管理用テーブルの入力画面と一覧画面

インシデントタスク
タスク© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation42

Hinemosメッセージフィルタ導入支援サービス
Hinemosメッセージフィルタ導入支援サービス

メッセージフィルタの導入効果が分からない①Hinemosメッセージフィルタ 導入アセスメントサービス～導入効果を診断します～

導入の初めの部分だけサポートして欲しい②Hinemosメッセージフィルタ スタートアップサービス～環境構築＋1シナリオを実現＋ノウハウのレクチャ～

お困りの方は設計部分の疑問点をサポートして欲しい③Hinemosメッセージフィルタ Q&Aサービス～Q＆A形式で疑問点に回答します～

要件定義から試験まで丸ごと支援して欲しい④Hinemosメッセージフィルタ まるごと構築サービス～要件定義から試験まで全体を支援します～＜フェーズごとの対応メニュー＞
企画・提案①導入アセスメントサービス

環境構築

シナリオ実現

試験・運用②スタートアップサービス③Q&Aサービス④まるごと構築サービス© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation43

AI基盤による異常検知支援サービス
HinemosとAI基盤連携の構成例
運用管理基盤

AI基盤
システム別のデータを集約

Impulse／@DeAnoS

効果の検証から実際の導入までをトータルサポート
AI基盤の性質上、データ次第で何も検知出来ない可能性▶ コンセプト検証（PoC）を行い、効果の分析が必要①分析アセスメント
検知したい内容をヒヤリングしデータの点検、収集のレクチャ

パターン化した監視ルール適用②シナリオ分析支援
AI基盤による異常検知を実施し、結果を報告

データ特性分析

情報システム部門

アラート通知（予兆・サイレント障害）

正式導入

アラート通知（閾値・パターン化判定）

PoC

機械学習エンジン③正式導入支援「Hinemos＋AI基盤」の正式導入を構築・分析基盤設計から支援

Hinemosで収集・蓄積したリソースデータを活用し、異常検知・要因分析が可能
正式導入時はもちろん、導入前のPoCからのご支援も可能© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

44

その他様々なソリューション

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03
Hinemos 教育サービス© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation46

トレーニングコースと技術者認定プログラム

Hinemosトレーニングコース• はじめてHinemosをお使いになる方だけでなく、すでにHinemosをご利用中の方にもお勧めのHinemosトレーニングコースを用意しています。
• ご要望にあわせ受講形式をお選び頂けます。

Hinemos技術者認定プログラム• Hinemosに関して一定水準のスキルを有する技術者をHinemos認定技術者として証明する制度です。
• Hinemosトレーニングコースを受講するとHinemos認定アソシエイト相当の知識を習得できます。

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Hinemosトレーニングコース
ハンズオン型
Hinemosの主要機能を実機を用いた操作・講義・演習を交えながら、体系的に習得頂くコース
ライブ配信形式
監視・性能編¥90,000/名自動化編¥90,000/名監視・性能編/自動化編セット¥120,000/名レクチャー型
Hinemosの主要機能を受講者のご都合に合わせて、お好きなタイミングで受講頂くコース
オンデマンド形式
製品概要、設計導入、インストール、共通基本、監視性能、ジョブ機能¥50,000/名受講対象者• はじめてHinemosを利用される方• Hinemosの主要機能を体系的に学びたい方

前提条件• Linux/Windowsについて基本的な操作に関する知識をお持ちの方

所要日数所要日数• 監視・性能編：1.5日• 自動化編：1.5日• 監視・性能編/自動化編セット：2.5日

約3日(目安) [利用期間30日間]

各コース詳細・開催スケジュールはwww.hinemos.infoにてご確認ください。
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Hinemos技術者認定プログラム
Hinemosに関して一定水準のスキルを有する技術者を、Hinemos認定技術者として証明する制度です。
Hinemosトレーニングコースを受講するとHinemos認定アソシエイト相当の知識を習得できます。
オンラインでご自宅/オフィスからの受講が可能です。

Hinemos認定
プロフェショナル
Hinemos認定
アソシエイト(監視)システム管理設計に必要な知識、Hinemosをベースとした構築・運用経験を有するレベルの方

Hinemos認定
アソシエイト(ジョブ)

Hinemosに関する基本的な知識と技術を有するレベルの方(Hinemosトレーニングコース修了レベル)※認定ロゴのサンプル© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

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Hinemos技術者認定プログラム
Hinemos技術者認定プログラムの試験はHinemosトレーニング ハンズオン型を受講すると無料で受験できます※試験のみの申し込み・受験も可能です

Hinemosトレーニング ハンズオン型を受講した場合試験のみの申し込みの場合

コース名無料となる試験

試験名

料金

Hinemosトレーニング
ハンズオン型 監視・性能編

Hinemos認定アソシエイト(監視)

Hinemos認定アソシエイト(監視)10,000円(税別)

Hinemosトレーニング
ハンズオン型 自動化編

Hinemos認定アソシエイト(ジョブ)

Hinemos認定アソシエイト(ジョブ)

10,000円(税別)

Hinemos認定プロフェショナル

20,000円(税別)

Hinemos認定アソシエイト
Hinemosトレーニング(監視)
ハンズオン型 監視・性能編/
Hinemos認定アソシエイト
自動化編セット(ジョブ)※無料受講の対象は、有償受講者のみ。サブスクリプション契約者による受講は対象外となります。
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Hinemosサブスクリプションの入手方法

2024年3月現在
Hinemosアライアンス

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