ISSN 2433-2151

The libraries of the future research, Inc. Annual Report. Vol. 2(2018)

The libraries of the future research, Inc.

調査・研究レポート Vol.2（2018） 目次■ ごあいさつ■ 未来の図書館 研究所

1
第 2 回シンポジウム

記録

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図書館とソーシャルイノベーション
太田剛，宇陀則彦，永田治樹■ ワークショップ「図書館員の未来準備」の概要

34■ 研究レポート1

2

つながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか︓
ソーシャル・デジタルライブラリーの設計技法の確⽴に向けて「Web を活用した図書館サービス」を考える

常川

真央

39

川嶋

⻫

48

ごあいさつようやく，調査研究報告の第 2 号をお届けすることができます。遅ればせながらごあいさつを申し上げます。
創刊の際には，米国大統領選やブレクジットの投票に影響を及ぼしたかといわれた「フェークニュース」を話題にしました。昨今，厚生労働省の「統計不正」が話題になっています。長年，法律で定めたとおりの調査が行われておらず，その間違った結果により不利な扱いが明るみに出て，不法行為とその理由解明処理の不適切さが問題となっています。
いわゆる「フェークニュース」とこの「統計不正」とは，事実を歪めた情報が流されたという点で同じです。しかし，情報のプロヴェナンス（出所）がはっきりしているかどうかという点でまったく違います。公表されている情報が偽なのかどうか，どの程度信頼できるかなどを判断するのに，それがどのような方法によって取得され公表されたのかを確認します。「統計不正」は，政府という公の組織によるものでした。
今でも人々を間違った情報を与え，誘導している政府もありますし，わが国も「大本営発表」のような歴史があり，今回のものが必ずしも例外とはいいきれません。
ところで，情報化された今日，膨大な情報が溢れています。しかし，それらを人々はどのように吟味しているのでしょう。ピュー・リサーチ・センターの昨年 10 月の報告に，「アメリカにおいては，若い層（18～48 歳）のほうが年配者（50 歳以上）よりも，情報が事実に基づくものか，意見に基づくものかをうまく判別している」という調査が掲載されていました（http://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/10/23/younger-americans-arebetter-than-older-americans-at-telling-factual-news-statements-from-opinions/）。私たちは常に，情報のオーセンティシティ（本物性）の見極めに目をこらしているつもりですが，これによると年配者になってもナイー
ブなのかと嘆かざるをえないことがあるようです。
しかし冗談ではなく，私たちは図書館活動に関与する者です。図書館は，正確な情報を人々に届け，人々の暮らしを支えるものなのですが，私たちは，この問題に対応できているのでしょうか。どのようにすれば，それが十分なものとして実現できるかをさらに深く考えていく必要があるようです。

この号では，恒例のシンポジウム報告とともに，新しい試みとして，研究所で行っている「未来準備のワークショップ」で展開されたところを皆さんにご紹介することにいたしました。今回は，ネットワーク時代における図書館サービスの理論的な見通しや実践の拡張を，千葉大学の常川真央さんと野田市立図書館の川嶋斉さんにご寄稿いただきました。

2019 年 2 月
未来の図書館 研究所
所長

永田

治樹

̶̶̶ 未来の図書館 研究所 第 2 回シンポジウム 記録 ―――

図書館とソーシャルイノベーション

日時 ： 2017 年 10 月 11 日（水）13：30～16：30
会場 ： 日比谷図書文化館内（地下 1 階）日比谷コンベンション大ホール

プログラム
13：30～13：50 シンポジウムの開会ご挨拶と趣旨
永田 治樹（未来の図書館 研究所

所長）

13：50～14：35【講演】「図書館で変わる！地域が変わる！
〜ソーショルイノベーションに向けて」
太田 剛 氏（図書館と地域をむすぶ協議会

チーフディレクター）

14：35～15：10【講演】「図書館はコミュニティを育てる場」
宇陀 則彦 氏（筑波大学

15：10～15：30

休憩

15：30～16：30 ディスカッション
●パ

ネ

リ

ス ト

太田 剛

氏

宇陀 則彦 氏●コーディネーター

永田 治樹
3

3

准教授）

登壇者プロフィール■ 太田剛（おおた・つよし）氏／図書館と地域をむすぶ協議会 チーフディレクター，
慶應義塾大学 講師（ネットワークコミュニケーション実践）
1965 年，茨城県潮来市出身。明治大学農学部卒業。高校理科教師を経て 1990 年より
編集工学研究所に入社。2012 年，株式会社ギア（編集工学機動隊）を設立。自治体の IT 戦略・観光戦略と地域づくりを複合したプロジェクトを数多く手がける。2015 年に図書館と地域をむすぶ協議会を設立し，幕別町（北海道），茂木町（栃木県），
梼原町（高知県），那智勝浦町（和歌山県），荒川区（東京都）ほか，全国で新図書館づくりや、ソーシャルイノベーションの核としての図書館づくりをコーディネート
している。

■ 宇陀則彦（うだ・のりひこ）氏／筑波大学図書館情報メディア系 准教授
1994 年に筑波大学大学院工学研究科修了（博士（工学）），以後筑波大学図書館情報メ
ディア研究科で教育・研究に携わっている。
情報資源管理や電子図書館を専門とし，筑波大学附属図書館と実践的な電子図書館の共同研究も行う。近年は知識空間（人の頭の中にある知識）と情報資源空間（記録された知識）および両者の相互作用に関心を寄せ，これからの図書館における空間やシステム等のあり方だけでなく地域のソーシャルイノベーションに関与する必要性についても視野に入れている。

■ 永田治樹（ながた・はるき）／株式会社 未来の図書館 研究所 所長
名古屋大学附属図書館を振り出しに，国文学研究資料館，東京大学・金沢大学・北海道
大学の図書館などに勤務後，1994 年から筑波大学図書館情報メディア研究科，立教大学文学部等で教育・研究に携わる。専門領域は図書館経営。ISO TC46 / SC8 の国内委員。近著：永田治樹編著『図書館制度・経営論』日本図書館協会，2016．

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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム====================================

非営利という枠を超えて展開されています。図書館はむろ

シンポジウムの開会ご挨拶と趣旨

ん公共の施設ですが，その運営については現在難しい状況

記録にあります。ソーシャルイノベーション活動のこの側面が（永田）

図書館の現状を打開するブレークスルーを与えてくれる

こんにちは，未来の図書館 研究所の永田と申します。第かもしれません。

2 回未来の図書館 研究所シンポジウムを始めるにあたっ

そんなことを思い浮かべつつ，今回これを取り上げましたが，その直接のきっかけとなったのは，一つは今年の 1て，ご挨拶を申し上げます。
皆さま，大変お忙しいなか，ご参集いただきましてあり月，アトランタであった ALA 冬季大会での図書館の未来

がとうございます。今年度もこの企画が実施できるのは，を議論するシンポジウムという催しでした。そこで「図書まずは皆さまのご参集のおかげであり，またお二方が発言

館とソーシャルイノベーション」がテーマとして取り上げ者としてお受けいただいたことによります。本日もよろしられました。シンポジウムでは，図書館との関係のみを議

くご協力のほどお願いいたします。

論するものではなかったものの，ソーシャルイノベーショ

私どもは，未来の図書館を構想するにあたって，今現在

ンの課題は図書館にとっても取り上げなくてはならないの図書館がどんな機能を果たしているかをきちんとおさものだと，出席者は了解できたようです。そして二つ目のえ議論しようということで，第 1 回の昨年度は，和歌山大

きっかけは，なによりも国内の，太田剛さんの図書館と地学の渡部幹雄先生と，カーリルの吉本龍司さんにご見識を域をむすぶ協議会です。図書館を通じて社会を変えようと

披瀝していただき，種々の観点について議論しました（そ標榜している活動です。太田さんは存じ上げていましたが，の議論の内容は，研究所の Web サイトにも載っているの

ソーシャルイノベーションを掲げた図書館の活動で，再度ですけども，印刷物にもいたしまして，皆さまのお手元に太田さんに遭遇したようでした。それに，皆さんの図書館

配布いたしました『未来の図書館 研究所 調査・研究レポ

でもやはり，ソーシャルイノベーションと同じような考え

ート 2017』に掲載してあります。お目通しをいただければ方でもって，いろいろイベントなり，サービスなりを展開

ありがたいと存じます）。それに続きまして今回は，昨年のしているということもありましょうから，この議論をこの議論でも注目されていましたコミュニティの観点から図時点でやっておきたいと考えるに至りました。

書館を考えてゆきたいということで，「図書館とソーシャ

このシンポジウムでは，図書館をめぐってソーシャルイ

ルイノベーション」というテーマにいたしました。

ノベーションというアイデア，あるいは，その実践がどのソーシャルイノベーションというのは，ときおりは耳にように展開されているかを確認し，さらに今後どのようにはするけど，あまり普段使わない概念かと思います。社会進められるかを考えたいと思います。端的にいいますと，を変革する，社会をよりよくしてゆく活動です。ベンジャ

図書館をベースにコミュニティを革新できるかが，今回のミン・フランクリン（Benjamin Franklin）が図書館カン

シンポジウムの課題です。

パニーを設置する際に表明した趣旨を思いおこしてみて以上が今回のシンポジウムのテーマへ向けてのいきさください。図書館というのは，人々の読書や話し合いを通つでございます。これを，私の所長としてのあいさつにかじてコミュニティをよくしてゆこうという仕掛けです。そえたいと思います。

のように，ソーシャルイノベーションは図書館と割となじむものだと思います。

そこで早速ですが，シンポジウムのプログラムに入ってそこでこの類似性に着目し，現在ソーシャルイノベーシ

ゆきたいと思います。私はコーディネーターという立場でョンといわれている活動から，図書館にとっても有用な示ありまして，まずはシンポジウムの全体を説明させていた唆が得られるのではないかと考えました。また，ソーシャ

だきます。ちょっと座らせていただきます。

ルイノベーションが，後ほど説明いたしますように，営利，

先ほどは非常にゆるく，ソーシャルイノベーションとは

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記録

第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

社会をよくしてゆくものだと申し上げましたが，もう少しとは申しません。

言葉を添えておかないと話が進まないかと思います。お二ソーシャルイノベーションというのは，社会的なニーズ方の発表に入る前に，あと 10 分程度いただいて，私のほに合致するという目的に動機づけられたもので，収益を得うから「ソーシャルイノベーションとは」について，少しることは組織の存続としては当然ですし，収益が多いほう説明させていただきます。次いで，お二方からのご発表を，が事業は拡大してさらに社会の変革ができるわけですかそれぞれ 45 分，35 分程度お願いしたいと思います。

ら重要なのですけれども，収益だけが中心的課題，中心的発表いただくお一方は，皆さまからみて左手の太田剛さ

動機ではないというものであります。そこのところ，なかんです。太田さんには，「図書館と地域をむすぶ協議会」でなか難しいので，ソーシャルイノベーションを実際に展開のさまざまな試みや実績を踏まえて，図書館とソーシャル

しているものにはどんなものがあるかを具体例でみておイノベーションを語っていただきます。もうお一方は，右きましょう。

側の筑波大学図書館情報メディア研究科の宇陀則彦さん

図 1 のスライドにあげましたように，例えばオープンソです。宇陀さんからは，ソーシャルイノベーションを展開

ースのソフトウェアです。ご存知の Linux だとか，各種各するには，人々が意見を交わし，価値観の共有や新たな関様，実際ものすごい数に上ると思います。また，自然食品係をつくり上げる場が必要だということで，そうした場にの普及活動，ビオ（日本ではオーガニックといいます）とついてフューチャーセンターを参照しつつ，図書館のありいった，自然食品の普及販売活動もそうです。次に，開発方を語っていただくことになっております。

途上国における人々の生活が維持できるように，生産物をご発表は 15 時 10 分あたりで終わると思いますので，そ買い叩くんじゃなくて必要な経費はきちんと払ってゆこのあと 20 分程度休憩いただき，それから 15 時 30 分からうというフェアトレードという活動があります。あるいは，

1 時間，ディスカッションをしたいと思います。そんな設

人々がきちんと状況を理解できるような教育モデルを提定であります。

供する活動もそうです。このうちオープンソース，ビオ，
フェアトレードあたりは市場で，つまり企業的な形で展開

さて，冒頭にも申しましたように，皆さんは，ソーシャ

されていると思います。教育的なモデルは特に学術的な世

ルイノベーションという言葉を耳にされていると思いま

界などと共に展開されています。

すが，必ずしも人口に膾炙しているわけでなく，ときに，企業的な形で有名なものに，マイクロクレジットがあり

この言葉はバズワードだともいわれ，もっともらしいけど，ます。商業銀行あたりから融資を得られないような人々を実際には定義や意味があいまいだと指摘されます。

対象とする，非常に少額の融資をするものです。バングラ

ソーシャルイノベーションは，社会的な革新，社会を変

デシュでつくられたグラミン銀行が成功をおさめ，それをえる活動であると申しましたが，例えば，モバイル機器，つくった方はノーベル平和賞をもらいましたね。このビル

皆さんがおもちのスマホなんかはですね，この数年の間に（図 2）はグラミングループのビルで，グラミン銀行もこ

本当に社会を変えたと思います。そしてその技術的な便宜のビルに入っていますが，この写真で読み取っていただき

性だけではなくて，例えば人と人のコミュニケーションにたいことは，この種の活動でも規模を大きくすることの大ついてもわれわれの社会関係のあり方をずいぶん変えた切さです。規模が大きくなれば，それだけ社会改革が大きと思います。しかしこれは製品のイノベーションであり，くなります。

いわゆるビジネスイノベーションです。ビジネスイノベー

さらに，ホームレスのための雑誌として，皆さまも街角

ションといわれるものがなにかというと，収益を得ることで『ビッグイシュー』という雑誌を売っているのをご存知が前提であり，収益を求めてそういった技術開発がなされ，

かと思いますが，その販売収益はかれらの生活支援にあて

それが世の中に普及して，その結果として社会が変わった

られています。それからさまざまな公衆衛生の活動もありというわけであります。これはソーシャルイノベーション

ます。ここであげられた例をみると，多くのものが企業的

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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

記録理由です。20 世紀末の頃から，一般に企業が合理的というか，非常にスリムな経営を始めまして，そうしますと雇用問題に響き，雇用不安が出てきたり，あるいは会社もスリ
ムになり余裕がもてなくなって，組織内外で共同して事業を展開するというような雰囲気がなくなってきました。そういう状況は，国や地方というような行政サイドでも同じで，いわゆる新自由主義的な政策が選好され，行政改革の推進のような話になります。なるだけ経費を削減するとこ
ろにゆきます。もちろん，このこと自体には有効性もあり，

図 1 ソーシャルイノベーションとはインフレーションの抑制とか，生産性の向上には成功したと思います。しかし小さな政府を目指すなかでは，健康，文化，福祉，環境というような予算が削減され，対応が遅れがちになりました。
われわれの図書館予算の削減もその一環だと思います。
そして，貧困や就労の問題が顕在化し，以前は相互扶助的な役割を果たしていた地域コミュニティが縮退してゆくというような社会状況になってきました。こういう社会状
況が広がり，社会的課題が深刻になってきたということで，世紀の変わり目のころより，公共性でもなく，利潤追及でもない新しい行動原理が出現してきたのです。社会的価値を追求してゆくことにより，社会的課題の解決を図ろうという動きです。これが，ソーシャルイノベーションです。
ですから，ソーシャルイノベーションという動きはかなり

図 2 グラミングループ社屋

目新しく，最近になって社会的に認知されるようになってきたものです。

な形でソーシャルイノベーションは展開されています。
まずは状況が厳しくなって，現状変更のニーズが出てく

図 1 のスライド中の左は「いろどり」（http://www.irod

るというのが一つあり，また，変更するということは，今

ori.co.jp/）という会社のものです。皆さんよくご存じかとまでのアイデアとは違ったものでなくてはならないとい思いますが，徳島県の上勝町の「葉っぱビジネス」，町の高う点もあります。新しいアイデア，あるいは，今までのシ齢者たちが，料理に添える葉っぱを取ってきて，その葉っステムと違ったものでなくてはならないというところもぱをうまく売って，高齢者たちの生きがいや，健康管理にみえます。さらにもう一つ，問題は複雑だということはでも有用な効果を得たという事業です。
すね，いろんな問題につながっているということです。例

あと 2 分しかありませんが，もう一点。ソーシャルイノ

えば地球温暖化の問題でも，ただ石炭の使用を中止してしベーションはいつごろからいわれてきたか。思想的にさか
まえば解決できるというものではない。さまざまなところ

のぼれば，ロバート・オーウェン（Robert Owen）の運動に関連している，それは経済に関連するだけでなくて，わにもつながるでしょうが，これが表面に出てきたのはだい
れわれのひとりひとりの生活にも，環境破壊の問題が関係たい世紀が変わるころ，21 世紀になってからといわれていしています。かなり広い視野でこの問題を考えなければいます。なぜそのようなタイミングに出てきたかというと，けないということがあります。このような課題，あるいはわれわれが抱える問題が非常に難しくなってきたことが

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

は図書室を使ったことないという人も多いわけです。

状況を踏まえて，ソーシャルイノベーションというのは，「公共性でもなく利潤追求でもない新たな行動原理と社

この時運んだのは 2,000 冊くらいですが，一冊一冊，会的価値を追求してゆくことにより，社会的課題の解決を350人の町民が蔵書を手にする。しかもこの 400m の道路

図ろうとする動き」だと規定しておきたいと思います。

は，茂木町のかつての中心商店街で，今はすっかり閑古鳥

少し時間が超過しましたが，早速，発言者のほうにバトといいますか，ただ，ちょっとおもしろい商店街で，シャンをタッチしたいと思います。それでは，太田先生よろしッター街ではない。店は開いているのですが，人の気配がくお願いいたします。

ない（笑）。だから，このなかには店番していたおばあちゃんが「なんだ？なんだ？」と出てきて，「お祭り以外で，こ====================================

んなにこの商店街が賑わったのは何十年ぶりだ！」って泣【講演】「図書館で変わる！地域が変わる！

いていたりして。これはまだ直接経済化するわけではない～ソーシャルイノベーションに向けて」のですが，私はこういう事を一つ一つ積み重ねて起こしていくことが，ソーシャルイノベーションにつながるのかな（太田）
それでは「図書館で変わる！地域が変わる！

と思っています。ちょうど今，青いベストの人たちは，地～ソーシ

元の信用金庫の方々ですが，こういう地元の企業さんも人ャルイノベーションに向けて」ということで，お話しさせを出してくれたり，あるいは，この時来てくれた皆さんにていただきます。

地元の和菓子屋さんの協力でお土産を用意するとか，いろ

まず，この映像ですが，私ども「図書館と地域をむすぶ

いろな“つながり”が生まれていきます。なんとなくソー協議会」が，ソフト関係を全部コーディネートして，昨年

シャルイノベーションというと難しそうですが，それまでの 7 月にオープンした茂木町の，「ふみの森もてぎ」とい業者に頼んで，お金で解決していたような事でも，ちょっう新しい図書館がオープンする 3 ヶ月くらい前です。建築と考え方を変えれば，なにかがスタートができるのではな

設計は龍環境計画さんが地元の木材をふんだんに使ったいのかなと思っています。

素晴らしい建築をつくってくれたのですが、私たちはそのでは，今日は「図書館で変わる！地域が変わる！」とい中身をフルコーディネートしました。この映像は，なにをうことで，お手元にお配りした資料は，写真などはプリンしているかというと，もともと茂木町には図書館がなくてトしていないので数枚ですが，用意した PowerPoint は

小さな図書室があったのですね。その図書室から，普通は120枚あって，45 分しかないので急がないといけない（笑）。

業者さんにお願いして蔵書をトラックに積んで引っ越し

最初にお手元の資料の裏側にある私のプロフィールをみをするのですが，だいたい古い図書室から新しい図書館のていただき（図 3 参照），私がどういう立場の人間かって間って 400m くらいなのですけど，町民を 350 人集めましいうのをざっとご説明しますと，もともと高校の先生でして，一列に並んでいただいて，全部手渡しで引っ越ししまた。大学の専門は昆虫で，農学部の応用昆虫学です。そのした。これが私ども「図書館と地域をむすぶ協議会」の考流れで生物の先生を 3 年半ほどして，松岡正剛さんが所長え方を，とてもよく象徴していると思うので，講演会などの編集工学研究所に入りました。そこから 23 年，このプ

でいつもお見せしています。これは業者さんにお願いしてロフィールに載せているのは，主にまちづくり，地域関係

お金を払えば済む話ですよね。私はもともと引っ越し屋でのお仕事だけをピックアップしていますが，これ以外にも4 年くらい働いた経験がありまして，数千冊の本の引っ越民間ですと，例えば東京ディズニーランドさんの 2020 年

しはあっという間ですよ。それこそ 2 トン車 1 台あれば入計画とか，HONDA さんの新しい事業プランとか，NTT さってしまう。それをこうやって 1 冊ずつ 350 人の手で，みんのグループ CM をつくるとか，編集工学を応用して，いていただければわかるように，本当に老若男女，最後のほろいろなお仕事を経験してきました。で，ちょうど 5 年く

うには車いすの方々も並んでいらっしゃいますが，なかにらい前ですか，暖簾分けといいますか，編集工学機動隊

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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

GEARとして独立しました。その最初のお仕事が，ミャン今日の話，「図書館で変わる！地域が変わる！」ですが，マーのジャングルに入って戦場カメラマンのような（笑）。

ここでちょっと注目して欲しいのは，“図書館「が」変わる”

ミャンマーでは，今，ロヒンギャが問題になっていますが，ではないのですね。
“図書館「で」変わる”なのですね。こミャンマーには少数民族が 130 以上あって，そのうち少数の「が」が「で」であるというところが，私は今日のテー

民族武装勢力といわれる民族が 11 もあって，政府軍と戦マの「ソーシャルイノベーション」の根本的なところだとっているのですね。そういう武装勢力の根拠地にいって撮思っています。
“図書館「が」”と，図書館を主語で話して影をするような仕事をしている時に，北海道の幕別町図書

いるうちはなにも変わらないと思います。では，“図書館館の館長さんから，どうも腑に落ちないことがあると相談「で」”なにが変わるのかっていうと，“地域「が」変わる”。

いただいたのが図書館との関わりの始まりです。なので私

今日はこの「で」と「が」にちょっとこだわってみていたは，図書館の専門家でもなんでもないので，お話を聞いてだきたいと思います。

いらっしゃる方のなかには専門の方もいて，こいつなにい

お手元の黄色い冊子（『「綴」通信』2 号）ですが，私どってんだっと思う方もいらっしゃるかと思いますが，こうも「図書館と地域をむすぶ協議会」で，1 年に 1 回発行しいう来歴だと言うことでご容赦いただければ幸いですている冊子です。本当は年に 3 回ぐらい出したいのですが，（笑）。

今，私は都内に月 10 日もいないと思いますが，全国を飛図 3 太田剛氏プロフィール
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記録

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

び回っていて，余りにも忙しすぎて 年 1 回しか出せないているわけですけど。われわれ「図書館と地域をむすぶ協（笑）。最初が 2014 年 11 月の図書館総合展で配った創刊

議会」は，こうやって 2014,15,16 年と，段階を経て「まち準備号のタイトルが「図書館の本来と将来を考える」。
「図づくりの核になる図書館」を考え続けて，「ソーシャルイノ

書館と地域をむすぶ協議会」ができたばっかりのときです。

ベーション」まできたのですが，次の今年は，ちょうど編

当時は武雄市の図書館が話題になっていた頃ですね。どう集中ですが，どういうタイトルにしようか，この先に何がも図書館の本来を忘れているのじゃないかと，もう一回図くるのかと考えているところです。

書館の本来を考え直して，将来を考えようよということで，今日はこのソーシャルイノベーションの話をします。先このタイトルになりました。次の 2015 年に発行したのがほど永田先生から，ソーシャルイノベーションについて説創刊号で，タイトルが「地域づくりの核となる図書館」。私

明いただいたので，だいたい皆さんご理解いただいたかとどもの協議会でも，幕別町図書館とか茂木町の新図書館な思います。これは一つの定義ですが，日本財団の「ソーシどの事例ができてきまして，われわれは「地域づくりの核ャルイノベーションフォーラム」によると，「よりよい社会となる図書館」を目指してやっていこうということで，このために新しい資金を生み出し，変化を引き起こすそのア

ういうタイトルになりました。次の，昨年になりますね，

イデアと実践」，それがソーシャルイノベーションだと定2016 年のタイトルが，「地域づくりの核になる」をさらに義しています。その次が大事なのですが，ソーシャルイノ

一歩進めて，「図書館でソーシャルイノベーション」になりベーションが多く「実践されることによって，本当の意味ました。ちょうどこれが 1 年前です。この 1 年で，「ソーでの持続可能な，みんながみんなを支える社会」が実現す

シャルイノベーションと図書館」という話は，ガンガン流ると。つまり持続可能な，みんながみんなを支える社会を行ってくるだろうと思ってましたが，意外と来てなくてでつくる，これがソーシャルイノベーションだといっていますね（笑）。
「あれ？なかなかついてこないな」って思ってす。

いたときに，今回永田先生からお話いただいて，「ああ，や実は，われわれ“図書館と地域をむすぶ協議会”はソーっときたか」と思っているわけですけど（笑）。

シャルイノベーションを目指してやっていたのではなく

これは日経新聞の記事（2017 年 1 月 10 日，https://wwて，先ほどの茂木町の新しい図書館とか，これから話す幕

w.nikkei.com/article/DGXLASDG09H3Y_Q7A110C1CR

別町図書館のシステム改修から始まったのですが，そうい0000/）ですが，日本図書館協会さんがこういう調査結果をう図書館案件に関わるなかで，あとからこのソーシャルイ

発表しました。少しびっくりしたのですが，「図書館をまち

ノベーションという概念を日本財団のフォーラムで知っ

497 自治体が交流や就業支援の場」としてて，「われわれがやっていたことって，このソーシャルイノ

位置づけてますよというようなレポートなのですね。このベーションなんじゃないの？」と，気がついたという感じ

タイトルからして，日図協さんが「図書館をまちづくりのなんですね。

づくりの核に核に」とかいいだすとは思ってなかったので。しかもアン

では，どういうつもりでやってきたかというと，ここ 5

ケートの結果は，497 自治体がもうやっていますと手を挙

年ぐらい，いろんな図書館に関わりながら，相談を受けた

げたと。中身をみると「これ，まちづくりかい？」っていり，話を聞きにいったり，いろいろ見聞きする中で，すごう案件もあって，どうかなという疑問もありますが，ただく感じたのが，この「今だけ，金だけ，自分だけ･･･でいい

一応 497 自治体が図書館をまちづくりの場だと考えていんですか？」（笑）。これ，ある本屋さんで平台を眺めてて，ると考えれば，ここまできているんだって感じ入りました。

1 冊だけ裏返っていて，この裏表紙の帯をみてドキッとしさらに，明日からですよね，日図協さんの図書館大会。大たのですが。これを「3 だけ主義」といって，最近けっこ

テーマが「まちづくりを図書館から」とうたっています。

う聞くようになりました。「今だけ，金だけ，自分だけ」，「（仮）」ってなっていますけど，これでいくのでしょうね。

この「自分だけ」のところを「図書館」に変えたときに，

日図協さんもこっちにくるんだって，ちょっとびっくりし「今だけ，金だけ，図書館だけ」でいろいろなことが動い10
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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウムている事例があまりに多いんじゃないのかと気がついた

私が図書館に関わることになった最初，ことのはじまりんですね。先ほどのソーシャルイノベーションの逆がこれ

は幕別町図書館でした。先ほどお話した，ミャンマーの武だと思います。
「今だけ，金だけ，図書館だけ」といえば、装勢力をまわったり，世界中のハンセン病コロニーをまわ

先ほどの茂木町の引越しもそうで，引越業者に丸投げすれったりしているときに，幕別町図書館の長谷館長さん，こば，今はそれでいいかもしれない。でも，業者さんを叩いの方は企画畑などにいた方で図書館は門外漢でした。そのて，段ボール代まけさせたりして（笑），予算は助かったか

長谷さんが，定年までの残り 4 年くらいの最後の花道としもしれない。でもそれって図書館のためにはなっているけて，図書館長になりました。幕別町はこういう（図 4 の中

れども，市民のため，町民のためになっているかと考えた

心の写真を参照）図書館で，春になるとタンポポが咲き乱

ときに，少しやり方を変えるだけで，すごくおもしろいこ

れる美しい図書館ですね。この本館と，他に分館二つで約とができるじゃない？茂木町の例だと，あの引越大作戦を

24 万冊の蔵書数です。その門外漢の長谷さんが館長になっ

実行委員会方式にしました。その実行委員会の人たちが核てみて思ったことが三つあったそうです。一つ目は「なぜになって，後に「ふみの森のこだまの会」という図書館の

うちの図書館の本棚はワクワクしないのか」。
「本屋さんのサポート組織ができました。今では百人以上のメンバーに本って読んでくれ読んでくれって迫ってくるのに，なんで拡大して，様々な図書館のお手伝いをしていただいていま

うちの図書館の本ってこんなに読まないでくれって顔しす。このように，当たり前にやっていることの，少しやりているの？」と思ったそうです。これ割と簡単な話で，図方を変えればいろいろなことができるんですね。

書館関係の方はわかりますよね。NDC は別にワクワクさ

今日まず，幕別町で“図書館と地域をむすぶ協議会”がせるためにできている体系じゃないので，NDC で分類配やった事例を，こういうプリント（図 4 参照）が皆さんの置された図書館の本棚は「読んで読んで」って迫ってくる

お手元に配られていると思いますが，この図を中心にお話わけないですよね。実は，その前に選書の問題もあるのでをしてゆきます。

すけどね。二つ目が，「なぜ蔵書点検に 1 週間も 10 日も休

図 4 幕別町図書館（北海道）実践モデル（http://www.toshokan.club/wp-content/uploads/2015/11/mbt4cycle.pdf）

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

んでいるのか」と。
「普通の本屋だったらつぶれているだろいったら，断られました。フローが決まっているので，そう。そういうことしていていいのか」と思ったと。三つ目

んなめんどくさいことできないと。じゃあどうしようといは，「なんで OPAC は，自分の館のなかの本の有る無ししうことになった。そもそも地元の本屋さんから本を買うのか教えてくれないのか」と。
「本来だったら，近辺の図書館，が筋だろうということで，相談にいきました。もう代替わ

あるいは近所の本屋でその本が買えるかどうか，そこまでりしていて，若い社長さんなんですが，連絡していったのナビゲートしてはじめて地域の人に“本のレファレンスをに迷彩服着て「なにしに来た？」みたいな顔して出てきまするのは図書館だ”って胸を張れるんじゃないのか。自分した（笑）。

の図書館のなかだけ案内していて，こんなんでいいのか？」と，三つの疑問を持って相談にきました。

いろいろ話を聞くと，図書館のすぐそばの本屋さんなのに，産まれてから一回も図書館に行ったことがないと。も

私も，当時は図書館の専門家じゃないので，そんな三つ

う関係が完全に切れてるんですね。でも，形だけは書店組の疑問を持ち込まれても，ふーんって聞くしかない（笑）。

合から納入することになっていて，実際は東京の専門業者

では，ちょっと調べてみましょうかということで，皆さんが発注を受けて，装備も納品も全てやっている。組合にはのお手元の図の「発端，契機」になりますが，元々はシス

2 店登録されていて，納入された本の金額の 5％がマージ

テム改修のお手伝いから入ったのですね。先ほどの蔵書点ンとして組合に入り，お小遣い程度のよくわからないお金

検の休館日が長い話だとか，図書館間の相互連携とか，そが毎月入っているという。もう 1 店にも話に行きましたが，のあたりの疑問はシステムでほぼ解決できると思いまし半分釣具屋さんのようになっていて，高齢の店主にはとてた。これは LEN コード（カメレオンコード）というカラも電算化された図書館への納入はできそうもない。若い社

ーコードなんですが，幅 3.2 ミリくらいまで小さくできま

長さんに，図書館でこういうことをやりたいので，地元のす。これを蔵書の背表紙に全部貼って，カメラで横にサー

本屋さんから調達したいと説明すると，とてもできないっ

ッと撮ると一気に蔵書点検できてしまう。幕別町図書館でていうんですね。装備がネックになってできないと。本の全国初の全面導入に踏み切ったのですが，このおかげで蔵

フィルムコートですよね。

書点検の休館日はゼロにできました。問題は，ワクワクす

装備をまともにやると，1 冊 250 円くらいかかる。1 冊

る本棚なのですが，NDC の分類配列を全部崩してやりか

1,000 円の本を売ると，もうけがだいたい 210 円から 220

えるわけにもいかないので，この LEN コードとセットで円ぐらいです。図書館関係の方で，こういう流通のお金の編集的な概念をもった蔵書管理システム（チェンジ・マジ

話をほとんど知らない人もいるんですよね。
「1,000 円の本ック）を導入して，いろいろな特集棚を自由にガンガンつを本屋さんが売って，利益いくらか知っていますか」と聞くれるようにしました。

くと，ポカーンて口開けてる司書さんが多い（笑）。これは今日の話の本題はシステムの話ではないので，図書館総知っといたほうがいいですよ。だいたい 21％前後です。そ合展に来ていただければゆっくり話しますが，一応，LEN

れで装備代 250 円もかかると赤字ですよね。1,000 円の本

コードと蔵書管理・書架編集システムで三つ疑問はほぼ全ならまだいいですけど，文庫本とかね，600 円の本で利益部クリアできたと。けれども，そのシステム改修の準備のが 120 円くらいしかないのに，装備代に 250 円かかって過程で，いろいろなことがみえてきたわけですね。まずこいたら，もうやっていけるわけないんですよね。
「それはおの LEN コードを装備しないといけない。そのために，図かしいね」というのでいろいろすったもんだしている間に，書館が新しい本を買うときに，装備してくれる所にお願い

その若い本屋の社長さんが自分で福祉施設をみつけてきに行く必要がある。ふたを開けてみたら，本は東京の専門ました。就労継続支援Ｂ型といわれる福祉施設です。福祉業者から買っていると。どうして図書館のすぐ近くに地元施設で装備をやってもらおうというので，「ミラータイム」の本屋さんがあるのに，そこから本を買わないのか？しかという小さな福祉施設ですが，最初は，図書館の司書さん

も，東京の業者に LEN コードを貼ってほしいとお願いにたちが障がい者の皆さんに講習しました。アスペルガー症

1212図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

候群とか，発達障害とか，そういう方々なのですが，講習ったようです。

会は半日ぐらいで，ほぼ手順は覚えてくれたと。この写真

幕別町の「ミラータイム」さんは，小さな一軒家で，6，は，講習が終わった後，みんなで自分で装備し終わった本

7 人がちゃぶ台を囲んで，正座しながら装備作業をしていを持って喜んでいるところですね。そこで，幕別町図書館

ました。装備って一人の人が 1 冊仕上げるのってけっこうの新規購入の本は，全部こうやって，福祉施設にやっても大変ですけども，完全な分業制にしたんですね。切る担当

らうことになりました。就労継続支援Ｂ型なので，Ｂ型っは切るだけ，合わせる人は合わせるだけ，貼る人はひたすて 1 日一人 5 千何百円くらいの給付金があります。それでら貼る。そうやって分業すると，ものすごく作業が速くな

職員の人件費や施設費用に回すのですね。工賃はそのままりました。NHK さんが撮影に来たときも，20 冊くらい用障がい者の方の報酬になります。幕別町では，最初は書店

意していましたが，セッティングしていたカメラマンさん

が 50 円を負担して，フィルム代は図書館が雑費として負が OK ですよ，本番いってくださいっていうと，もう終わ担して，三方一両損じゃないですが，書店も図書館も負担りましたと（笑）。15 分くらいでしたか？20 冊くらいならすることで始めました。今までは全部東京の業者にタダでできてしまうんですね。今は図書館だけではなくて，学校やってもらって，お金は助かった。さっきの「今だけ，金の図書室も福祉施設で装備をまかなっています。

だけ，図書館だけ」ですよね。普通なら，これでよかった

それで，こんな狭い小さいところでちゃぶ台を囲んでやよかったとなるところですが，こうやってみんなで少しずっていたのですが，図書館の装備って，必ず仕事があってつ負担して動かしはじめると，うまく回り出しました。

途切れないんですね。それまで福祉施設にくる仕事は，なちょうどこれがうまく回り出したときに，NHK の全国放送『おはよう日本』（2016 年 2 月 1 日放送「特集記録

かなか継続しなくて不安定なんです。ときどきしか仕事がどうなかったり，季節的なものだったり。けれど，こうやってあるべき？公共図書館」）から取材の依頼がありました。ち

通年で必ず装備の仕事が継続するというのは，すごく助かょうど海老名のいわゆる TSUTAYA 図書館さんがオープることだということで，作業している人達も自信がついてンしたときでした。その前に小牧市が大問題になって，市くる。親御さんの話を聞くと，図書館のような，公共の社

民運動で反対派が勝って TSUTAYA 図書館の計画は流れ

会の役に立っているっていうことは，本人たちにとっても，ました。番組では，そういう経緯をレポートしながら，海

ものすごくうれしいことだったらしく，日に日に変わって

老名市はオープンしましたが，賛否両論ありますよと。喜

いったというんですね。それで，「ミラータイム」の社長さんでいる人もいて，行列ができていますが，委託費は 3 億

んも自信がついて，分厚い申請書を頑張って書いて，助成3,000 万となり，かえって高くなっていますねと。検索が金を得て，この写真のような立派な工房を建てちゃった

わかりにくいとか，どこからが書店で，どこからが図書館（http://millertime.web.fc2.com/）。今は，この写真のようかわからないと不満を寄せる人もいますと。これに対して，な広い部屋で，机に座って装備をやっています。しかも，

なぜか NHK さんは，こういう民間に丸投げの方向に向か装備作業を担当しているメンバーの中に，エース級が二人っている図書館もあれば，幕別町図書館のように直営で地いて，一から十まで全部工程をこなせましたが，この 4 月

道に地域づくりをやっている図書館もありますとぶつけに民間の企業に就職できました。

てきたのですね。地元の書店から本を購入して，福祉施設

結局，これは大きな目でみると，さっきいったように 1で装備をやって，地域経済の小さな還流を起こしてますね

日 5 千何百円の給付金，これって税金ですよね？その税金と。NHK さんはどっちがいいとはいわないです。向こうが使われていた二人が，納税者になったわけですよね。幕は 3 億 3,000 万みたいな話で，こっちは 1 冊 50 円の攻防

別町全体からみると，ものすごく大きいことです。装備はをしているわけで，比較されてもねぇ（笑）。けど，最後に装備といってそれだけを切り出して，それがサービスでつスタジオにカメラが戻ったときに，スタジオの会話はかな

いてくるからと，東京の業者から本を買っている。地域のり幕別町図書館を讃えてくれて，全国からの反響がすごか

本屋さんが今どんどんつぶれていますよね。1 日何十軒と

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記録

第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

いうペースで消滅しています。そんななかで，幕別町図書館が何百万，何十万という予算をかけて民間 MARC を買館の資料購入費は，だいたい 800 万ですから。そのうちのっている。これは税金の二重取りじゃないですか。この超

約 20％っていうと 160 万ですか？本来は町の本屋さんに

党派議員連盟の勉強会でもそういう話をしました。さらに，入るはずだったお金が，全部東京の業者に吸い取られていこの答申書の中で問題視しているのは，ある民間 MARCる。装備がタダだからっていうけれど，その装備を福祉施の利用が決まると，今の図書館は電算化されているので，設に回すことによって，そうやって何人もの障がい者と呼選書，発注，納入，検品，管理まで，一気通貫で決まってばれる方々が，生きがいをもって仕事をして，結果としてしまうんですね。そこに地元の書店が入る余地がない。M

一般の企業にも就職できた。これ，全体をみれば，すごい

ARC を決めた瞬間に全部持っていかれてしまう。しかも人材育成のインキュベーションシステムですよね。図書館

ここに装備の問題がからんでいる。なので，この答申では，としては，二人がいなくなってすごく痛かったのは確かで，それを一回切り分けなさいと。それで一つ一つの問題を考3 ヶ月くらい装備が滞りました。でも，3 ヶ月したら新しえて，クリアにしていきなさい，というようなことが書いいメンバーが育ってきて，今また完全に回っていると聞きてあります。この答申を受けて，勉強会の実務者会議からます。

作業部会という形に移りまして，具体的な課題の解決方法

このように，それまでは全部お金で解決して，装備をタを議論する中で，JPO（日本出版インフラセンター）が出

ダでやってくれるからって，東京の業者から本を買っていしている新刊情報ですね，これは各出版社が出す情報なん

ましたが，今は地元の本屋さんが，毎日のように図書館にですが，早いもので出版の半年ぐらい前から情報が出て来来て，次の図書館まつりどうしようとか，今はこんな本がると聞きますが，それを国立国会図書館から全国書誌情報

売れていますよとかっていうのを司書さんたちと情報交と同じフォーマットで提出すればいいのではないかと。公

換して，一生懸命図書館づくりをやってくれています。こ共図書館がなぜ全国書誌情報を使わないのかというと，ア

ういうのが私は，一つのソーシャルイノベーションなのかンケートをとっているのですが，遅いからという理由なんなと思っています。小さな地域の経済循環を起こしながら，ですね。確かにそうだと思います。納本主義といいますか，

人材育成もできるという。

出版社から納本されて，MARC をつくるわけですから。ひ

そういう事例を幕別町で進めていたところ，皆さんのおどい出版社になると，半年後にもってきたりすると聞きま

手元にも答申書（出典：「これからの全国書誌情報のあり方した。それでは遅すぎますよね。だったらその遅いというについて―いつでも，どこでも，だれでも使える―（答申）」．

理由を外しましょうというので，JPO の新刊情報を公共図

http://www.jpo.or.jp/topics/data/20160615a_jpoinfo.pdf）

書館でも使えるようにしましょうと。Amazon が使っていを配りましたが，超党派による活字文化議員連盟の「全国る情報が JPO の情報ですよね。国立国会図書館さんもや

書誌情報の利活用に関する勉強会」で実務者会議の委員にりますよということで，おそらく来年の 4 月以降のどこか呼ばれました。これは MARC の問題についての答申書なで，国立国会図書館さんから新刊情報を無償で落とせるよんですね。この全国書誌情報というのは国立国会図書館がうになります。しかも，JAPAN-MARC のフォーマットで無償で出している MARC です。この全国書誌情報をつく取れるはずですから，それを公共図書館のシステムに落とるのに、人件費だけでも相当かかっていますよね。少なくしておけば，予約も取り始めることができますよね。先行

とも億にはなりそうですよね。なのに，今，国立国会図書して発注もできるかもしれない。システムが API 連携でつ館の全国書誌情報を全面的に使って，MARC 費用をタダでながっていれば，後から詳細な JAPAN-MARC が仕上がっ運用している公共図書館はほとんどない。図書館によっててきたら，シームレスでそれを取り込んで，新刊情報と入は 300 万とか使って民間の MARC を利用している。幕別

れ替えることも可能です。作業部会では新刊情報を元に，

町でも 100 万以上かかっていました。国が多大な予算をか選書をして書店への発注書まで作成することができるシ

けて，無償で提供している MARC を使わずに，公共図書

ステムを開発しました。ここまで用意したら，もう遅いか14
14

図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

らという理由で国立国会図書館の無償の MARC を使わず，記録点が大事な話だと思います。

高い民間 MARC を使う理由は無いかなと思います。

このように，“幕別町モデル”といわれている図書館改革

このように装備の問題も，MARC の問題も，これまでのは図の右下（図 4 参照）のところまで進んできました。図

セオリーを一回外して考えて，ソーシャルイノベーションの中にあります「サポート組織づくり」というのは，どうという視点で，「今だけ，金だけ，図書館だけ」という閉じいうことやっているかっていうと，幕別町図書館ではた考えは捨てて，地域を含めた形でしくみを考え直したら，

Webサイト（http://mcl.makubetsu.jp/）も同時に全面リニ

新しい展開が可能なのかなと思っています。先ほどの答申ューアルしました。そのために図書館のロゴマークもつく

書ですが，もう一つお手元にお配りしたのは，この答申書ってあげました。Web サイトのデザインは，幕別町には日に資料として付けられた“幕別町モデル”を説明した資料本を代表するグラフィックデザイナーの田中一光さんの，です（http://www.jpo.or.jp/topics/data/20160615b_jpoinf

残念ながら 2002 年に亡くなりましたが，おそらく唯一デo.pdf，p.16-17）。図書館システムと MARC を最適化して，ザインした緞帳があったのですね。幕別町の百年記念ホー

本は地元書店から買って，装備は福祉施設と連携して，そルの緞帳ですが，十勝の風景をそのままデザイン化した素こに地域の多様な人材を活用してゆくことによって，今ま晴らしい作品で，そのデザインを踏襲した Web サイトので当たり前のことだと思って，ずるずるっとやっていたもトップページにしました。

のを，もう一回ソーシャルイノベーション化する。そこでまた，この Web サイトには長谷館長にぜひやってほし人が育つ，あるいはぐるっと地域の小さな経済が回る。こ

いと頼まれて，蔵書管理システムと連動したバーチャル本れによって地元の書店さんがなんとか生き残れる，まだ頑棚（http://mcl.makubetsu.jp/index.php/2014-03-26-11-05

張れると。私は地域の読書環境は，地元書店と図書館が手-05/285056-2014-03-25-11-28-28）というシステムも実装を組まなければ守っていけないと思っています。図書館はしました。選書したリストから Web 上で公開出来る本棚

図書館で揃えるべき本がありますから，図書館が駅前の書表示を自動生成してくれるシステムです。幕別町図書館に店に並ぶような売れ線の本ばっかり並べてどうするんだは，森村誠一さんとか福原義春さんが，読み終わった本をと。だから本屋大賞に必要以上にうかれる図書館ってあん送ってくれている「北の本箱」というコーナーがあるんでまり好きじゃなくて（笑），それぐらいは本屋さんにまかせすね。いろいろ紆余曲折あった末に，文化人が皆さん置きなさいよって思うのですけど。図書館には，図書館法にあ場が無くて困っている本を送ってくれたんですね。この本るように，教養を担保するという使命がありますから，そ棚がすこぶるおもしろいんですけど，その中でも森村誠一のために入れなければならない一般書や，場合によってはさんと福原義春さんはいまだに送り続けてくれています。

専門書，あるいはいけないレファレンスブックとか，いろ

その本棚もバーチャル本棚で Web 上に公開しています。

いろあるはずですよね。限られた予算の中で，どこの書店

こういう Web サイトの運用に，人材育成をかませて，サポでも手に入るような流行本を入れるのは，ちょっと疑問なート組織づくりにつなげていこうと考えています。例えば，

んですけど。本がいくらでも売れた時代ならともかく，今「あの人の本棚」というコーナーでは，ネギ農家のおやじ

は地元の本屋さんと図書館がちゃんと手を組んで，役割分が普段どんな本読んでるの？とか，図書館の裏に山本商店

担をして，地元の読書環境をどうやって守ってゆくんだ，というユニークな雑貨屋さんがあるのですけど，そこのおそこでどうやって経済を生み出して，なによりも読書を楽

やじは普段どんな本読んでるの？とか，消防士さん，看護しむ人材をどうやって育ててゆくんだと，本気で考えない師さん，魚屋のおやじとか，そういう人たちの本棚を，森といけないと思うんですね。それがこういう装備だの，M

村誠一さんとか福原義春さんとかと，全く同じシステムでARC だの，目先の予算削減みたいは話でおざなりになっ提供しています。

ていると，どんどんもう地域の読書環境はやせ細ってゆく

こうやって人を徐々に多様な人材を巻き込みながら，と思うんですね。これこそソーシャルイノベーションの視「まくべつ BOOK サポーター」というのを育てています。

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記録

第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

略して「まぶさ」と呼んでいます。
「まぶさの女」「まぶさ

防医療とか医療負担の削減とか，自治体の抱える問題に図の男」とかね（笑）。こういう「Edit まくべつ〜編集力養書館が積極的に関わっていこうということですね。このペ成講座」（http://mcl.makubetsu.jp/index.php/events/286

ーパーの裏側にですね，「知る・読む・笑う～図書館を核に240-edit-mabusa）ということで，毎月，私が北海道に行した活字と笑いで活気あるまちづくり事業というのがあって，リアルな講座を 5 回やりました。その間に，ネット

ります（http://www.toshokan.club/wp-content/uploads/2

上でお題を出して，徹底的に添削します。その講座で編集

015/11/stress_rakugo.pdf）。これは，図書館にストレス測力を身につけた人たちが，「まぶさ」デビューするわけです

定器を置いて，利用者にストレスを測定しもらって，ストね。このように新聞社の記者さんにも取材してもらって，

レスケア本を 500 冊くらい用意しています。もしストレス記事にしてもらいます。この写真は地元の歴史家の方の話の数値が高くて，真っ赤っ赤になっちゃった人は，医療系を私がインタビューして，それを「まぶさ」の卵の皆さんの本をちゃんとレファレンスします。黄色ぐらいの人は，にまとめてもらうという講座の様子ですね。本棚編集も教

猫の写真集とかね，癒し系の本をすすめます。図書館の本えます。さっきいった NDC の分類が中心の棚では，破綻

は 2 週間後に返しにくるんで，そこでまた測定すれば，定して崩れていくところなどを取り出して，文脈的な並びの期的に継続して測れるわけですね。実はもう一つ大事なの

棚を新しくおもしろくワクワクさせるように組んでみる

は，測定時のスタッフとの会話のなかに，例えば，青で全というような講座もやっています。卒業するとこういう修

然ストレスなかったおばあちゃんが「そんなわけない」と，了証とともに「まぶさ認定証」が渡されます。
「まぶさ」の「うちの嫁は…」ってしゃべりだすわけですよ（笑）。そのなかでも，特にこの編集力要請講座を修了した方は，LED

なかに，ものすごい多様な町の問題が含まれているんですとしてですね，図書館エディター（Library Editor）としね。貧困の問題だったり，DV の問題だったり，いじめのてデビューします。さっきの山本商店のおやじも，「まぶさ問題だったり。そういうのを，幕別の司書さんたちがカウLED」になりました。あと，実はこのなかに，地元の新聞

ンターで察知して，行政の窓口につなげてゆくっていうこ社の記者さん二人も入っています。このように養成講座をとをやっています。これはストレスケアレファレンス研修

やりながら人材，編集力のある人を育てて図書館の運用にの様子ですね。そういうストレス測定やストレスケアをや組み込んでゆくわけです。この写真は，その「まぶさLED」って，さらに落語会もやります。歌丸さんが会長の落語芸が頑張ったハンセン病の企画展の様子ですね。私は日本財術協会さんと組んで，笑いが一番ストレスケアにいいとい団さんの仕事でハンセン病に関わっていたので，ハンセン

うのは論文がたくさん出てますからね。ストレスに弱い臓病のパネル展もやりました。今，こういうハンセン病のパ器って，腎臓なんですよね。それで，透析患者一人いると，ネル展やってみたいという図書館さんがいらっしゃった

町の負担が 500 万だそうです。二人いると 1,000 万です

ら，図書館と地域をむすぶ協議会でコーディネートしていよ。幕別町図書館の資料購入費が 800 万ですから，二人ケますので連絡ください。日本財団さんから預かった世界のアできれば，もとがとれるわけですよね。四人ケアしたらハンセン病の写真パネルを無償でお貸しできます。これは1,000 万増やしてくれって町長に言おうかと（笑）
。要はそ

小説『あん』を書いたドリアン助川さんですね。樹木希林

うやって図書館でなにかやることによって町の経済にもさん主演で映画がヒットしましたね。
「まぶさ」の方々がイう一回還元して還ってくる。これまで町のメインストリー

ンタビューして，それを図書館 Web にアップしたりしま

ムから外れていた図書館を，まちづくりの中心にもってくした。

るということで，こういうことをいろいろやっています。

このように図書館サポーター組織を育てているところ

茂木町の事例も同じような考え方で，茂木はもう町の本まできているのですが，幕別町図書館では，最終的にサポ屋さんがなくなってたので，日本一ともいわれる道の駅にーターもできて，次の段階に入っていて，図の右上（図４

ツースパンの小さな本屋さんをつくって，その本屋さんか参照）にあるような新しい社会モデルをつくるような，予ら図書館に入れる本を買うようにしました。道の駅が第三1616

図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

セクターですから，いわば町営の本屋さんですね。装備もさんのフォーラムでは和歌山県の那智勝浦でやっている

社会福祉協議会の福祉施設と連携してやっています。今，文科省さんの教育格差解消のためのモデル事業の話をし梼原という，高知県の山のなかにある人口 3,600 人の町で，ます。読書習慣を身につけるコースウェア開発をしていま

隈研吾さん建築設計の図書館をつくっています。建築中なす。有隣堂さんのブースでは，AI 研究者でビブリオバトル

んですが，この CG のような図書館ができます。ここでも発案者の谷口忠大先生と「ロボットに本シェルジュがつと

我々が，ソフト部分を全部コーディネートしているので，まるか」という対談もします。もし興味がある方はみてく

高知市内の書店さんと組んで，福祉での装備でやる予定でださい。ということで，ありがとうございました。

す。海洋堂さんにジオラマをつくってもらったりもします。

==========================================

このようにわれわれ「図書館と地域をむすぶ協議会」は（永田）いろいろやっていますが，この名前ですね。
「図書館と地域

ありがとうございました。ではひきつづき，宇陀先生おをむすぶ協議会」は長すぎて呼びにくいので，「図＆地」協願いいたします。

で「とんち」協って呼んでいます。実は，この「図」と「地」というのが大事なんですよね。code と mode です。情報に【講演】「図書館はコミュニティを育てる場」

は必ず「図」の情報，目にみえている情報と，「地」の情報，（宇陀）

背景の見えない情報があります。ソーシャルイノベーションというのはこの図と地，code と mode の関係をひっくり

それでは，筑波大学図書館情報メディア研究科の宇陀と返していくものかなと思っています。なので，図＆地で「と申します。よろしくお願いします。私がどういう仕事をしんち」って，だいぶ気に入ってますので，どこかでみかけてきたかというと，図書館情報大学，それから筑波大学でたら，ぜひ「とんち協」って呼んでくださいね（笑）。最初

図書館情報学の研究・教育をしてきました。太田さんに比にいった「図書館で変わる！地域が変わる！」というのは，べると，図書館に近い場で仕事をしてきたといえるでしょ

図書館で地域が変わるということなんで，主客，主語と述う。これから皆さんにお話するのは，図書館がよりよくな語をひっくり返す，図書館を主語で語らない，必ず地域をってゆくための新しい図書館の姿についてです。さっき太主語にする。図書館を述語的に扱ったときに，どうなるか。

田さんからもありましたように，図書館の内部だけを考え

自分のことは後回しにする，図書館のことを後回しにして，ていると，なかなか図書館の新しい姿がみえてこないと思

まず地域のことを考えたときに，なにができるのかなといいます。

うのを考えたらいいんじゃないのかなって思います。その

今回，永田先生からお題をいただいて考えたのは図書館ために「今だけ，金だけ，自分だけ」でいいんですか？と内部の視点ではなく，外部の視点をいかに取り入れた話にいうことを問いかけ続けたいと思います。

するかでした（図 5 参照）。太田さんの話も結局これだと皆さんのお手元に資料がありますが，今日は 45 分しか思うんです。図書館だけでなく，いろんな人を巻き込んでなかったのですが，11 月の図書館総合展での「とんち協」

ゆく，この視点の違いを意識することが重要です。つまり，のフォーラムでは 90 分フルでしゃべります。もしよかっ図書館と利用者という二つの構造でみるのではなくて，巻たら来てください。あと，埼玉福祉会のフォーラム，これ

き込んでゆく。この意識の切り替えが非常に重要です。私も 90 分で大きいホールでやります。佐藤聖一さんという自身も，この切り替えが相当難しかったですし，油断する

埼玉県立の久喜図書館にいらっしゃる，全盲の司書さんでとすぐに図書館だけの視点に戻ります。皆さんも図書館だす。去年やってあまりにも好評だったので今年もやるのでけでなく，みんなを巻き込でゆくんだという意識をもってすが，これも全く同じ話ですね。主客を転倒して，今までいただきたいと思います。

障がい者と思っていた人を，ひっくり返して述語的にみた

さて，私はこれまでラーニングコモンズという大学図書

ときに，図書館でなにができるのか。あとはメディアドゥ

館の新しい場についてかかわってきたので，今日は公共図

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記録

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

置」でもあります。企業もモノを売るだけではだめだということは今や常識になっているわけなんですけれども，企業がどうやって社会貢献するかということを考えなければいけない。それは一つの企業だけではできないので，企業がみんなで一緒に考える場が必要だということで登場したのがフューチャーセンターです。企業には会議室がありますし，公共の場所だったら公民館がありますが，そういう単なる空間ではなく，もっと議論しやすい場を考えようというのが，フューチャーセンターなどを考えるきっかけでした。
図 5 「図書館が支援する」から「みんなで解決する」へ

フューチャーセンターがどんなものかを一言で説明するのは難しいのですが。同じように一言で説明するのは難書館の新しい場はどんな姿かということを考えたいと思しいけれども，皆さんがよく知った概念というと学校です。

っています。特に今回はソーシャルイノベーションがテー

学校とは何かといったときに，施設という回答があるかもマなので，その枠組みのなかで考えます。すなわち，内部

しれません。しかし，施設だけが学校じゃないですよね。

の視点の図書館「が」変わるではなくて，みんなが図書館

学校には校舎があり，教える先生がいて，学ぶ生徒がいる，「で」考えるを意識したいところです。

教育目標があるし，課外活動もある。建物でもあり，設備

まず，「場」という言葉なんですけれども，「場」と「空でもあり，組織でもあり，施設でもある。こういういろん間」は区別してとらえます。
「空間」は設備を含む物理的スなことが複合的に混ざって「学校」という概念を形づくっ

ペースを指す言葉で，それに対して「場」は空間，人，設ているわけです。フューチャーセンターも同様で，施設で備，プロセスが結びついた活動を「場」と呼びます。例えもあるし，組織でもある。快適な空間で対話をしながら，ば，このわれわれがいるホールも，なにもしなければ単な

新しいアイデアをみんなで出し合うという場，そういう総る空間ですが，パネルディスカッションや講演などの活動

合的な概念をフューチャーセンターと呼ぶわけです。

が行われていると，それは「場」なんですね。したがって，

フューチャーセンターを最初につくったのはスウェー図書館を単なる空間ととらえるのか活動の場としてとらデンのレイフ・エドヴィンソン（Leif Edvinsson）というえるのかは大きな違いということです。

人です。北欧はアメリカとかに比べると資本や資源は少な

今から「場」の例として「フューチャーセンター」といい，だけど，われわれは大きなポテンシャルをもっている

う取り組みを紹介します。これは私が何年か前に行っていはずで，それは知的資本だとエドヴィンソンは考えたそうた研究で出会った場です。私の当時の研究はブレインストです。スウェーデンの経営者たちが同じように考えてくれーミングを効果的に行うための設備や機能はどういうもて，知的資本の活用をみんなで考えるにはどうすればよいのかというものでした。ブレインストーミングとはいろんのか，じゃあまずは話をしようと，経営者たちを快適な湖なアイデアを好きに出し合い，突拍子もないアイデアでも畔のコテージに集めて話し合ったのが，最初のフューチャ

否定せずに，とにかく多くのアイデアを出すという方式のーセッション，つまり対話の場であったということです。

会議を指します。こういう会議を効果的に行う施設をつく

それがやがてヨーロッパのパブリックセクターの人たちっているところはないかを調査していくうちに，フューチ

も，それいいじゃない，われわれもいろんな人たちと話をャーセンターに出会いました。このフューチャーセンター

したいと思っていたんだと言って，ヨーロッパに広がってというのは，簡単にいえば「対話のための専用空間」であいったということです。さっきちらっと出た知的資本です

り，「人と人のつながり」でもあり，「企業や社会の変革装けれども，知的資本というのは人的資本，構造的資本，関1818

図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

係性資本の三つから構成されます。人的資本は人の成長，化して実体化して，活性化するということがイノベーショ

構造的資本はアイデア創出，関係性資本は人と人とのつなンにおいて重要だと思われます。

がりを指し，それをみんなで育んでゆくための場がフューチャーセンターであったということです。ヨーロッパから少し遅れて，日本でもフューチャーセンターが設立されました。一番古くて有名なのは富士ゼロックスの KDI というところです。
先ほどフューチャーセンターは対話の場であると申し上げましたが，そういう対話をフューチャーセッションと呼んでいます。フューチャーセッションでは，こういう問題がある，こういうことをみんなで解決してゆかないとい
けないと最初に提案する人がいます。そういう熱い想いがフューチャーセッションの始まりです，太田さんのように
図 6 コミュニティの発展段階

非常に熱い想いをもった人が多くの人たちを巻き込み、一堂に集まってゆく場がフューチャーセッションです。しかし，単にみんなで集まって話し合おうといっても，なかな

コミュニティに関する研究はたくさんあって，図 6 はア

かうまくいきません。そのときに重要な役割を果たすのがンリ（France Henri）という教育工学の人の論文のなかに

ファシリテーターという役割です。ファシリテーターは単出てくる，コミュニティの発展段階を示しています。関心

純には議論をうまく進める人みたいにとらえられがちなコミュニティというのは，なんとなく同じような関心をもんですが，フューチャーセッションにおけるファシリテー

っている人たちが集まったもので，それがやがて一つの目

ターというのは，単に議論を進めるだけでなく，自らその標を共通にもつようになると目標コミュニティになりま問題に関心をもち，人との関係づくりを行ってコミュニテ

す。次にその目標を達成するためにはどうすればいいのか

ィをつくり，問題解決方法を探っていくディレクターみたを学習してゆく段階が学習コミュニティです。最後の段階

いな役割です。太田さんの活動はまるでディレクターみたは学習したことをもとに，目標を実現すべく実践してゆく

いだなと，太田さんの話を聞きながら思っていました。

のが実践コミュニティです。まあ，こんな簡単にはいかな

さてここで少しコミュニティの話をします。フューチャ

いと思いますが，イノベーションのためのコミュニティモ

ーセッションにおいても図書館においてもコミュニティ

デルとしてはわかりやすいと思い，紹介しました。

はとても重要だからです。コミュニティという概念は簡単

フューチャーセンターに話を戻します。調査したなかでそうでいて非常に難しい概念で，これこそ永田先生に講義一番大きいのがオランダの LEF（https://www.rijkswater

していただきたいぐらいなんですけれども，コミュニティ

staat.nl/zakelijk/innovatie-en-duurzame-leefomgeving/lというのは，辞書では共同体のことであると書いてありま

ef-future-center/index.aspx）で，あとデンマークのマイン

す。典型的なのは地域コミュニティで，地域の共同体だとドラボが有名です。なので，この二つを実際に見に行きま書いてあります。そのほか，文化コミュニティ，学校コミした。これはちょっと変わった色使いの部屋です（図 7 参

ュニティなどたくさんのコミュニティがあります。大きい照）。これが LEF のなかで目玉的な部屋なんですけれどもものとしては社会も一つのコミュニティです。これからの（図 8 参照），これ部屋はどれくらいの広さでしょう，こ

社会は「コミュニティの生成力」が成功指標になるのではのホールくらいかもしれません，この部分はこのホールのないでしょうか。社会変化というのは複数のコミュニティ

スクリーンよりもずっと大きいスクリーンがはってあっを介して伝播してゆくので，コミュニティを発見し，可視て，横の壁も全部スクリーンです。リアプロジェクターで

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

投影されています。あと床にも投影されています，いわば全部がディスプレイのようなものです。部屋中にいろんなものを映し出し，その映し出されたものが刺激になって議論が活性化する部屋です。これなんかはそこでボートに乗っているような感じですが（図 9 参照），部屋の雰囲気がどんどん変わっていきます。例えば，砂漠になったり，森のなかになったり。つまり仮想的な空間をつくり出し，体験できるようになっているわけです。今だんだん 8K のディスプレイが登場していますが，この部屋も 8K になると，
図 8（Source：Rijkswaterstaat）

本物と見分けがつかない空間になってゆくと思います。
こういう巨大な設備をみると，そんなお金ないよと感じるかもしれませんが，これは世界でも最大規模のフューチャーセンターだからこういうことをやっているのであって，フューチャーセンター全てがこういう設備をもたないといけないというわけではありません。大胆な発想で空間づくりをしている設計の例として見ていただければと思います。お金がなくても議論が活性化する空間づくりは工夫次第でやりようはあると思います。空間づくりはこのぐ
らいの大胆さが必要なんだという目線で見ていただければと思います。
これは私が訪問したときの写真ですね（図 10 参照）。右図 9（Source：Rijkswaterstaat）

端に立っているのが私です。ここにもいろんな絵が出るんですけども，「なんか関係のない絵が出ているみたいだけど」と質問したところ，「物事を考えるときはいつも同じよ
うな情報に囲まれているだけではインスピレーションは生まれない。むしろ関係のないものを出すことによって，
普段考えないような脳の回路が使われる。だから関係のない絵を出すというのはとても意味があることなんだ」とい

図 10

う説明をしてくれました。
日本のフューチャーセンター，富士ゼロックスの KDI（h図 7（Source：Rijkswaterstaat）

ttp://www.fujixerox.co.jp/solution/kdi/）も訪問しました。

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第 2 回シンポジウム

KDI はちょっとした会社のミーティングエリアに，簡単な

KDI は日本の代表的なフューチャーセンターですが，日ホワイトボードとかポストイットとかテーブルが置いて本には他にこれだけのフューチャーセンターがあります

あるだけで，設備自体はいたって普通です。それでも入っ（図 11 参照）。

た瞬間，気持ちが高揚するような空間づくりがなされていフューチャーセンターの要素は四つあって，一番目はフました。いろんなフューチャーセッションが開かれていて，ァシリテーター，二番目は方法論，三番目が空間，四番目

ポストイットを貼ったりして議論するんですけれども，そがホスピタリティです。ちょっとわかりにくいかもしれな

こで終わりなんじゃなくて，ポストイットを貼ったパネル

いですが，単純に快適な空間があるだけでは，フューチャをちゃんと保存しておいて，次の会議にちゃんとそれと同ーセンターとしては成り立たなくて，人々が気持ちよく議じものを出してきて，すぐさまフューチャーセッションの論するように，ファシリテーターが，ひとりひとりにちゃ続きをできるようにしていました。あと，「オランダの LE

んと目を配って，発言していない人には発言を促すとか，

F はデジタルデバイスを使っていろんなことをやっていた

暗い顔をしている人がいたら休憩時間に声をかけるとか，んだけど，そういうのはどう思いますか」って聞いたら，疲れている感じになったらコーヒーブレイクを入れると

KDI の人は，「われわれもデジタルデバイスはいろいろ試

か，そういうホスピタリティを発揮することが重要です。

してみたんだけれど，ポストイットに書くとか，ホワイト

ただ，ホスピタリティというのは難しくて，こうすればおボードに書くというような，人間の自然な動作には追随でもてなしになるといったことではないんですね。相手を思きないので，自然なフューチャーセッションをするには不いやる心が先にあって，結果として行動にあらわれるとい十分だ」みたいなことをおっしゃっていて，オランダの Lうか。形だけコーヒーを用意してもおもてなしにはなりま

EF と富士ゼロックスの KDI の対比はおもしろいと思いません。それから次に方法論についてですが，フューチャー

した。

セッションは対話なんですけれど，単に喋ればよいわけで

図 11 日本の主なフューチャーセンター分布（出典：フューチャーセンター研究会）（http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1409/24/news042_2.html）

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

はなく，未来志向で考えないといけません。単にお喋りだであり，滞在する場でもあるが，フューチャーセンターは

けして今日はなにも結論が出なかったというのではフュ

わーって集まってきてわーって議論して，終わったら解散

ーチャーセッションの甲斐がないので，最終的になにを目するという通り過ぎていく場。次が協力度で，図書館協力

標に議論をしているのか，今日はどの段階まで進んだのかの仕組みが確立しているのは図書館の強みですね。最後にということを一定の方法論にのっとってやる必要があり

コミュニティの発見可能性の違い。フューチャーセンターます。この手の方法論として有名なものに「デザイン思考」と図書館のコミュニティの発見のありようとはなにか違があります。一度調べてみるとよいと思います。

いがあるような気がするのですが，それをうまく言葉にでさて，残り 4 分となりました。話を最初に戻します。私

きないまま力尽きたような感じがしています。この辺はきは未来の図書館を考えるうえで，図書館だけで考えるので

っと永田先生がうまく話してくれます。

はなくて，みんなを巻き込んでゆくという視点を提示し，というわけで，まとめとしては，私のなかで完全にまだじゃあ図書館はどんな場になればいいのかということをはっきりとした姿を描いたわけではないんですけれども，考えていきましょうということでフューチャーセンター

ソーシャルイノベーションという視点を導入することにの話をしました。太田さんの話にもあったように，図書館

よって，図書館の新しい姿が必然的に浮かび上がってくるのなかの問題を解決するために図書館があるのではなく，という確信をもっています。

みんなを巻き込んで社会を変えるための図書館であるとだいたい時間ですので私の発表は以上とさせていただ

いうことですね。私がフューチャーセンターの話をしたのは図書館をフューチャーセンターにしろという単純なことではありません。図書館というのは地域に密着し，市民に情報を提供していますが，その本質は市民の人たちと一緒に幸せになろうということだと思います。だから図書館というのは，本来市民の人たちを巻き込んで一緒にゆくポ
テンシャルを持っていると思います。そうなると，図書館は情報を提供するだけでなく，対話の場としても機能する必要が出てきて，フューチャーセンターの機能を図書館に取り込み，図書館のサービス機能とミックスすれば，あら図 12 フューチャーセンターと図書館の比較（1）

不思議，社会を変革するような新しい図書館の姿が浮かび上がってくるのではないでしょうか。ただ，フューチャー
センターと図書館には違いがあるので，フューチャーセン
ターの機能を取り込むときはその違いを意識する必要があります。
もう時間がないので，フューチャーセンターと図書館の違い（図 12，13 参照）を一つ一つは説明しませんが，簡単に説明しておくと，フューチャーセンターは対話する場，
図書館は情報を提供する場です。場の活動の強弱を比較す
ると，フューチャーセンターのほうが動きが激しくて図書館は動きがあまりない。それから図書館にはサービスの型があるが，フューチャーセンターは型がない。あと，これ

図 13 フューチャーセンターと図書館の比較（2）も違うかなと思っているのは，図書館は繰り返し訪れる場

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第 2 回シンポジウム

きます。

れぞれやり方は違うと思う。特に幕別町っていうのは十勝（永田）

なんですけど，「十勝モンロー主義」という言葉があってでありがとうございました。お二人の，発言者の方々大変

すね，非常に排他的なところがあって，よそ者がくるとな

ありがとうございました。時間もぴしっと合わせていただ

かなか動かないみたいな，自分たちが御山の大将だみたいきました。

な。皆さんおっしゃいます，「十勝モンロー主義」っていう

皆さま，それでは 20 分休憩です。正確には 19 分くらいなかで，徹底してまずやったのは，地元メディアとの連携。

かもしれません。お手元の資料のなかに，質問の用紙がごあと，特に幕別町の場合はホームページ，図書館のホーム

ざいます。ご質問がある方はそれに書いて，後ろのほうで，ページを充実させてゆく。それは，図書館員の人もがんば受け付けておりますので，お渡しください。それでは，おるし，そのホームページをつくるプロセスに人を巻き込ん

茶のご用意もあるようですので，少しリラックスしていたでゆく。情報発信，情報発信といわれますけども，私は情だければと思います。では，休憩に入りましょう。

報発信が大事なのではなく，情報発信するコンテンツをつくるプロセスに人を巻き込んでゆくのが一番早いと思っ====================================ています。そのために，お話した図書館エディター，「まぶ

ディスカッションさ」の男，「まぶさ」の女たちを編集力養成講座という形で集めました。あるいは，「あなたの本棚をみせてください」（永田）

っていう形で，あのようにインタビューに行って，メディディスカッションに入りたいと思います。その前に一つアをつくる過程に巻き込んでゆくっていうやり方をとりご紹介しておきますが，後ろのほうでお二人の方が，模造ました。山本商店という図書館の裏の商店なんですけど，紙に向かってなにか書いている，なんだろうなと私もみてそこのおやじを引っ張りだして，最終的にはその人がまたいたんですが，墨田の（図書館）パートナーズの北村さん「まぶさ」になって，図書館づくりにかかわってくれるっと小田垣さんが，このシンポジウムの梗概というのかメモ

ていうような循環をつくり出しています。そうやって人をというのか，そんなのを描いていらっしゃるようです。た集めるためには，さっきいったように既存のメディアも使ぶん後からみせていただけると思いますので，楽しみにしってゆかなきゃいけないので，十勝毎日新聞の記者さんもています（p.33 の図 15 参照）。

北海道新聞の記者さんも「まぶさ」のメンバーに引き込み

では，質問にまずお答えして，話をつなぎ議論に入ってました。同じように編集力養成講座に出ていただいて，いゆこうと思います。最初の，まず太田さんに，こういう質っしょに企画をやってゆく。だからチラっとおみせしたハ

問がきています。「今回のお話はまわりの人をどう巻き込ンセン病の展示会も，そのメンバーが中心で企画をつくっ

むか，いかに多く巻き込むかが肝になっているように思いて，一からやってくれていますし，最近そういう企画展がますが，特に幕別の場合，どのようにして地域の人を巻きいろいろ回り出しているようです。ただ，まだまだ幕別町

込んでサポーター育成や，手渡しでの本の移動を実現させは，地域住民のまちづくりそのものに図書館が核になってたのでしょうか」。また，茂木の話では，「図書館からの発動き出しているというところまでは，いけてないと私は思信なのか，地域のインフルエンサー（影響力を与える人）っています。図書館のなかで「まぶさ」の人たちががんばのような人に発信・協力してもらうのか，効果的と考えらってやってはくれていますけど，実は役場のなかでそれがれる方法はどれでしょうか」という質問です。お答えいた

まだ理解されていない。最初の長谷館長さんはあれだけ懐だけますか。

の深い方でしたから，相当役場からいろんな圧力があった（太田）のをカバーしてくれています。今は定年退職されて，お孫

すべての地域に汎用的に使える方法はあるのかっていさんと遊んでいますけれど，そのあとを継いだ林館長さん

うと，そんな便利なものはないと思います。地域地域でそも随分がんばってくれました。ただやっぱり，3 人目とな

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図書館とソーシャルイノベーション

ると，この 8 月に突然人事があって変わりました。そうなって，また福岡に戻って，一週間いろんな図書館で，最近ると，ちょっと切れてきたかなと。この 5 年間の流れがね。

九州からすごい相談がくるもんですから，その多くがやっこれをどうやって継承していくか。ここで「まぶさ」の皆ぱり指定管理の図書館さんで，今日はソーシャルイノベーさんたちが，続けて図書館を支えていってくれるのかってションっていってますけど，こういう「まちづくり」とかいうのは，これからだと思います。そのように行政っていそういうもので，もっとまちとの関係をつくっていきたい

うのは，館長さんが変わったりだとか，首長さんが変わっんだけど，どうしたらいいのっていう相談がものすごく多たりするとがらっと変わることがあるので，この継続性がくて。で，その役場との関係，特に指定管理の方って予算一つ問題かなと思います。

がもう決まっちゃってますから，これでこれをやりなさい

茂木の場合は，もともといろいろなボランティア団体とって仕様も固まっている。そのなかでやってゆくのってすかよみきかせの団体とかがたくさんありましたので，そう

ごく大変だと思いますけれども，さっきいった「今だけ，いうところのリーダーの人たちを最初集めてコアメンバ

金だけ，図書館だけ」じゃないですが，要はすべてのこと

ーをつくって，「ふみの森もてぎ引っ越し大作戦実行委員を，さっきの引っ越しの例じゃないですけど，お金でまず会」っていうのをつくって，20 人くらいのメンバーを固め

考えちゃうんです，予算がないからって。まず最初に予算ました。その人たちで 350 人集めて，あのような引っ越しの話が出てきちゃうでしょ？予算がないからできない。人大作戦をやって，最後はみんなで記念撮影をして，みなさがいないからできない。だけど，予算や人の話にしないでんはこれから，ふみの森の「こだまの会」の会員になるん

やるという方法や，アイデアはいくらでもあるはずなんでだよっていうので，少しずつ形を作っていった。だから茂す。まずそこから入っちゃうから動けなくなる。茂木の引木のほうが，そういう町民の引き込みはできていると思いっ越しの話もそうですよね。じゃあ，みんなで並んで本運ます。ただ茂木は一から新しい図書館つくったのでやりやん だ ら お も し ろ い ん じ ゃ な い の っ て い っ た ら ，「え えすかったと思いますが，幕別町は既存の図書館イメージがえ？！」ってなりますよね。でも実際やり始めてみると，あって，後からシステム改修の機会で入っていっているの

いろんなことが起こるんですね。だから，まずお金と人ので，地元メディアだとか，いろいろ駆使しながら，じっく

問題で片付けないことだと思います。じたばたしてみる，

りつくってゆく必要があるかなっていうふうには思ってっていうのが一番大事だと思う。あと役場の方との関係っいますけど。

て，これが一番難しいと思います。指定管理に限らず，各（永田）地の図書館をお手伝いしていて，ものすごく感じます。役

はい，ありがとうございました。同じように太田さんへ

場と図書館の溝。これはもう一つずつやっていくしかないの質問がさらに二つほどありまして，一つは，「業務委託やですね。既存の図書館と役場とのコミュニケーションライ

指定管理など，権能の限られた図書館スタッフが，新しいンに頼ったり，そのコミュニケーションラインにがっかり

しくみや試みを行うには，地方自治体のなかに味方となっしたりしないで，一つずつルートをつくってゆくしかないてくれる賛同者や応援してくれる人が不可欠となると感と思います。役場のなかに，他の課でもいいんですよ，教じています。そのような味方をつくる方法，コツなどがあ育委員会や生涯学習課とかだけじゃなくて。あんまり大きれば」伺いたいとか，「貴重なお話ありがとうございました。

な声でいえないですけど，教育委員会はなるべく頼らない

幕別町の市民にみられる変化をお聞きしたいです」というほうがいいかも（笑）。建前論が出てきちゃうので。建前論ものです。まずは，前のほうの話ですね，自治体のなかにが出てきたときは，無視したほうがいい。別のルートでよ味方をつくる方法，これを一つお教えいただけますか。

くわかっている人がいるはずですから。今あの，ちょうど（太田）（客席の）真ん中で笑っている，北海道の札幌の「ちえり

これはまあ指定管理の人は大変だと，私，一昨日に実はあ」っていう生涯学習総合センターから担当の方がいらっ

九州から帰ってきたんですけども，福岡から宮崎，大分回

しゃってますけど，実はこないだ幕別でやったあのハンセ

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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

ン病の企画展を札幌市の中央図書館でやろうと思って，い（太田）

ろいろ館長さんもご尽力いただいたんだけど，改修工事と市民の方に変化っていうか，なんていったらいいんだろ

重なったりして図書館ではできなくなったときに，そのうな，その成果をあせらないことが一番大事だと思うんで「ちえりあ」での開催が実現した。そういうほかのルート

すね。必ず徐々には浸透していきますので。さっき配ったで実現しながら，じわじわまた，中央図書館に足掛かりをプロフィールにも書いてあったと思うんですけれども，僕一個一個つくってゆくというような，そういう遠回りをしはもともと市民電子会議室，1995 年に阪神淡路大震災ったり，道草したり，寄り道したほうがいいです。まっすぐていうのがあって，その年が日本のインターネット元年なに，教育委員会の案件だからって教育委員会に通して動かんですね。そのときに，電子コミュニティを使って，地域

そうとしていると，たぶん動かないと思います。だからその壊れてしまったコミュニティを再生できるんじゃないのときに，やっぱり図書館のシンパになってくれる人がいかというので，日本でインターネットをつかった市民電子

ないとダメなので，とにかく役場の人に図書館に足を運ん

会議室の草分けになった実証実験を藤沢市と桐生と淡路でもらうのが大事だと思います。そのためには，選書から島でやったんです。それが 95 年です。そのあと藤沢市が，やり直さなければだめだと思います。役場の職員が読みた

市民電子会議室を正式に起ち上げて，15 年間私はそこの世い本がありますかっていうところですね。そういう本がも話人やりました。そのときに，徹底してコミュニティづく

し置ければ，呼んでこないとだめですから。今度こういうり，新しいコミュニティってどうやってつくったらいいんのを企画で使ってくださいよと，そういうことを一個一個だっていうのをやりました。そこで口をすっぱくして，藤積み重ねていかないと，役場と図書館の溝は，埋まってい沢市の人とか，札幌でもやりましたし，豊橋とか日本中でかないと思います。有名なのは鳥取県立図書館ですよね。

やったんですけど，口をすっぱくしていっていたのが，「あ片山善博先生が鳥取県知事時代に一番最初にやったのはせらず，あわてず，あきらめず」。もうこれに尽きると思い

県議会の議事室を出たすぐのところに本棚を置いたんだます。そう簡単には効果は出ないですから。でも，あせらそうです。それで，その日議論された内容に合う本を司書ないで，あわてないで，こつこつやっていれば，必ず広がさんに並べさせた。議会が終わって，議員さんたちが出てっていきます。幕別の場合ですと，さっき，ちらっとみせ

きたときに，もう議題になった関連本が置いてある。そうた落語会，最初やったときは，たぶん 60 人くらい座席置

いうのを徹底してやったと片山先生はおっしゃってまし

けたのかな。私は，ホールや公民館を借りてとか絶対やらた。それで議員さんたちに図書館ってすごいなって，そこせませんから。図書館のなかに特設の会場つくって，あり

から政策の相談，資料の相談とかを受けるようになって少ったけの椅子を集めさせて，形なんかそろってなかったりしずつ認めさせて，図書館の予算を少しづつ獲得していっします。そんななかでやるんですけど，最初の一回目の落たっておっしゃっていました。そういうあいだの埋め方っ

語会はたぶん，30 人くらいしか来なかったかな。でも，あていうのはいくらでもあるので，それを諦めずにやっていきらめず四回やっていれば，四回目はどうなったかっていくことだと思います。

うと，立ち見の人も入れなくて，150 人くらい来たのかな。

（永田）

そうやって続けていれば，必ず反響が出てきます。そした

ご質問なさった方，よろしいですか。大変説得力がありら，今度は市民の人から，町民の人から，もっとこういうますよね。永田が，指定管理であろうが，あるいは直営で落語が聞きたいとか，こういうことやって欲しいっていうあろうが同じだと説明したのではとても信頼されないんの出てきます。そうやってあきらめずに続けることしかなですけれども，彼がいうと皆さんも納得してくれると思い

いと思います。コツはね。例えばイベントで一人しかお客ます。大変おもしろい話をいただきました。それで，このさんが来なくても，そこでやめたら終わり。とにかく続け

延長で，幕別の市民にみられる変化をお聞きしたい，エピることだと思います。

ソードを一つおっしゃっていただけますか。

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

（永田）

（永田）

ありがとうございます。今日の一つの収穫はこのあたりありがとうございました。大都市圏でも，コミュニティ

だと思います。いただいた質問に対してお答えをいただい創出のために図書館の応援団がいろいろつくられていまていますが，フロアでこのあたりのことをお聞きになりたす。さきほど紹介しました図書館パートナーズさんはそのい，あるいは議論したい方はいらっしゃいますでしょうか。

一つで，自分たちでコミュニティを支え図書館を動かしていかがですか。遠慮なくおっしゃってください。

ゆこうとしている人たちですね。どうしたら，今この話題

さらに，同じような質問をもう一つ続けます。
「図書館でに対して，どんなことをなさっているか，あるいはどうい

地域が変わるという考えを，大都市圏，例えば千代田区でう趣旨でなさっているかなどを，うかがいたいです。突然実践することは難しいように感じてしまいます。その場合，ですみません。

コミュニティの創出により地域貢献をすることも可能と（北村）は思いますが，アイデアがあればご教示いただきたい。」

はい，突然ですが，墨田区のひきふね図書館というス（太田）

カイツリーのそばで，イベントボランティアをやってい大都市圏って，まず図書館さん，おそらく日常の業務にるんですけど，そうですね，確かに今日のテーマと同じ追われまくっているんだと思います。ものすごい量の予約で，私たちもやっぱり地域にコミュニティをつくりたいがくるし，返却本はくるしっていうことですかね。確かにと思ってやっている活動で，結構イベント，いろんな多難しいと思います。けど，その難しいとおっしゃっている，

種多様なものをやっているんですけど，変わったところ

理由がなんなのかですよね。僕は，その難しいと思っていでゆくと，例えば，自転車の輪行方法（注：公共交通機る最大の理由を，プラスにしたほうがいいと思うんですよ関（鉄道～船～飛行機など）を使用して、自転車を運ぶね。さっきいったように，地元の本屋さんで本買おうとしこと）をね，図書館で教えますとか，テントの張り方教

たら装備がネックで，本屋さんにお願いしたらかえって迷えますとか，浴衣の着付け教えますとか，なんかそうい惑かけるからやめようっていったら，そこで終わっちゃうう普段一見図書館ではやらなさそうなことをやることにんですよね。実際そこで終わっちゃってます。だったらそよって，普段図書館に来ない人を呼び込む，で，そこにの最大のネックになっている 1 冊二百何円の装備代を，武呼び込むことで，そこに図書館をきっかけとしてコミュ器に使えないかっていうのが最初にやった発想なんです

ニティをつくりたいということでやっています。ご質問よね。だから同じように，なぜ都会の図書館だったらコミにあったどうしたらいいのかっていうところなんですュニティづくりができないと自分が思っているのか，じゃが，確かに墨田区の住民って墨田区全体だと 27 万人近く

あその最大の理由はなんなんですかって考えたときに，そいますので，ちょっと 27 万人のコミュニティはつくれなれが武器になる方法がきっとあるはずだと思います。それいと思うんですね。でも，近隣の同じ興味のある人どうはきっと，既成のやり方だとできないと思います。一回既しだとか，あと，やはり地域のなかに地域をよくしたい

成のやり方を全部取っ払って，そこに直接図書館がやらなと思っている都会の人たちもいますので，そういう人た

くていい方法，人なのか物なのか事なのかをもち込めば，

ちとつながってゆく。で，つながってゆくときの肝といなにかできるはずなんですよね。それを考えたほうがいい

いますか，コツというのは，お客様扱いしないというんじゃないのかなって思いますけど。

か，つい図書館って，図書館で働く人と来る人をお客様

ただ，おっしゃるように都会の，特に東京の図書館は大としておもてなしするっていうことで，そこで分断され変だと思います。ただ，あまりにも頭っから指定管理，業てしまう，全然立場が違ってしまうんですけど，同じ仲務が大変だから指定管理って思いすぎているんじゃない間として，地域をよくしようという同じ目的をもつ同じのかなってちょっと思いますけど。できることはまだまだ仲間として付き合ってゆくっていうところが，私はコツ

いっぱいあると思います。

だと思っているので，私自身も納税者であり，市民であ26
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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

り，利用者なんですけれども，図書館サービスの受け手ですよね。そういうところからコミュニティづくり，まずではなく，受け手でもあり担い手でもあるっていう意識ツールはできると思います。で，次はどこにどういうルー

でやっていますので，そういう人たちとつながってゆく

ルを発生させるか。これ，なるべく変なルールのほうがいために図書館の方々にやって欲しいことといえば，そういです。昔コミュニティづくりで，私，経産省と総務省がですね，話しかけて欲しい。図書館に行って，結構目もいっしょにやらなきゃいけないコミュニティづくりをや

合わないっていうことよくあるんですけど，明らかに探ったことがあるんですけど，仲が悪いんですよね（笑）。もしていて，助けて欲しいなっていうときに，目も合わな

うネット上でケンカばっかりする。そのときに，すごいル

いとか，話しかけてもらえないと，そこが一番最初のきールつくりました。一番最後に必ず「うふふ」って入れな

っかけとなると思いますので，私としては，まず第一歩

さい（笑）。
「あなたのいってることはおかしいですよ！うとしては，目を合わせ，話しかけて，人と人とのコミュ

ふふ」，ケンカにならないんですよ。どうやってそういうおニケーションをする，というところからではないかと思もしろいルールをつくっていけるのかっていうのが，コミいます。よろしいでしょうか。

ュニティづくりのポイントになってくる。昔，大阪の箕面（永田）市でやったときは，ピンバッジをつくりました。もうみん

ありがとうございました。突然振りまして，申し訳ござ

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なそれ付けるのがうれしくて，コミュニティができてきまいません。

した。だから，そういうツールとルールをどうやってつく（太田）

るか，どうやったらそのバッジがもらえるかっていうルー

あの，一つフォローすると，コミュニティづくりの三要

ルをどうつくるか。あとはロール，役割分担です。これが素というのがあって，ツールとルールとロールなんです。

最終的には，一番大事になります。継承してゆく役割をど

これ編集工学で「ルル 3 条」っていうんですけど，ツール

うつくるのか。ヒエラルキーだけではないですから，ローとルールとロールをどうやってつくるか，ツール，これ思ルのモデルはいっぱいあります。
「俺についてこい」みたい

いがけないものがコミュニティづくりのツールになりまなロールもあるし，「料亭のおかみ」ロールとかもあります

すから，だから，例えば幕別の例だと，ストレス測定器がから，全部仕切っちゃう人ね，「はいはいはい，あんたあっ

コミュニケーションツールになっています。あれで，スト

ちね，あんたはこっちね」，「はいはい，座りなさい座りなレスがあった，なかったっていうので，会話が始まって，さい」ってね。そういう，いくらでもロールのモデルはあそれぞれの趣味だとか，家庭事情がわかって，それを核にりますから。そういうツールとルールとロールをつくれば，

コミュニティに持ってゆくっていうことはできます。だか

コミュニティっていうのは，おのずとできてくると思いま

ら，なにがツールになるかはわからない。例えば，田原市

す。

（愛知県）さんなんかは古い昭和の小道具をたくさん用意（永田）

して，回想法とかに使っているんですけど，そういうもの

ありがとうございました。服用すると効くような気がしがコミュニティのツールになる可能性もあるし，私がいっます。

た幕別町の例は，メディアをツールにしようとしています，

この話に関連して，図書館員はその任務をどのようにとメディア制作の過程を。あと有力なのは本棚だと思っていらえられるのかという話を少しさせていただきたいと思ます。本棚，特集棚を一部任せる。特に日本中の図書館，います。というのは，今の話はいわば「巻き込んでいく」

理科の本棚がなってないですから。司書さんに理系の人がという話ですが，図書館員はそもそも自分たちの役割をど

あんまりいないんでね。私は，もともと理科の先生ですか

ういうふうにとらえているかということを，少しおさえてら，生物教えていたんで，もう理科の本棚行くとがっかり

おきたい。

するんですけど，どこの図書館に行っても。そういうのを，このシンポジウムのテーマを決めたあと，図書館とソー

地元の中学の理科の先生と組んでやってもいいと思うん

シャルイノベーションに関してペーパーが存在するかど

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第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

うかを調べました。ほとんど見当たらなかった。しかし一は図書館の役割をもう一度きちんとおさえないといけな

つだけ発見しました。「ソーシャルイノベーションの触媒

いのではないのか，というのが彼らの問題意識でした。そとしての公共図書館」という論文でした。オランダ南部のこで，図書館は社会に対してなにができるかというかといティルブルグというまちにある，コミュニティセンスという点を図書館員に議論してもらった。いいかえれば，「ソー

う名のコンサルタント会社で働くデ・ムーア（Aldo deシャルイノベーションに図書館が役に立つのかどうか」っMoor）という人と，同じくコンサルタント会社キュービス

ていうことを考えてみようというワークショップを行っのバン・デン・アッセム（Rutger van den Assem）といたのです。そこで，図書館の人たちに自分たちがどんなサう人が共同で，2017 年にイタリアのプラトで，発表した会

ービスをしているかっていうことを挙げてもらった。
それを，Roles（役割）とか Tools（道具）とか Services

議論文でした。なかなかおもしろかったので，ここで紹介します。

（サービス）とか，Functions（機能）だとかにカテゴライ

オランダの公共図書館はすばらしいですから，彼らは停ズしたものが図 14 の右の表です。項目には，コレクショ

滞した図書館をみているわけではないです。ただ，これまンへのアクセス，質問に答えるなどさまざまなものがあがで物理的なコレクションに焦点をおいてきた図書館は，情っています。そのうちで，二人がまず注目したのは，図書報ネットワークやデジタル情報が進展する知識社会では，館は基本的に信頼を受けている，コミュニティから信頼をもはや余計なものとみなされる危惧があるし，図書館のデ受けているという点でした。ソーシャルキャピタル（図 1

ジタル化の拡大は受け入れざるをえないけれども，印刷物

4 の Tools の欄にみられます），つまり社会的な関係上の信も重要だと感じている利用者も存在する。そういう矛盾し頼資本を図書館は持っている点です。もう一つは，レファた状況において，今後図書館はどうするのか，そのためにレンスサービスなどで，図書館員は利用者が知りたいこと図 14 センスメーキング・公共図書館のツールボックス（https://docslide.net/education/public-libaries-as-social-innovation-catalysts.html）

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第 2 回シンポジウム

に対して，「こういう本がありますよ」あるいは「こういうも参考になります。非常に有名な話ですが，ある二人のセ見方をすると，こんな本が出ていますよ」と回答する支援ールスマンがいて，そのセールスマンが未開の地に派遣さの場面です。利用者は少し手に負えない問題について図書れていった。靴のセールスマンだったのですが，そのとき館に行って調べようとするわけですが，手に負えない問題に，未開の人たちは全然靴を履かずに裸足で歩いていた。

の理解について，図書館員がなんらかの示唆によって手助

この現実を本社に報告する時，一人の方は，「とりあえず一けしている。それは，児童サービスの場面でもそうです。

万足即座に送ってくれ」といったんですね。もう一人の人ストーリーテリングをやっているとき，ある種，現実の社はそうではなくて，「見込みなし，すぐ帰る」という報告を会に対する一定の意味づけを伝える行為をしているといした。前者はですね，要するに，今後のその国の開発を見ってよいでしょう。つまり図書館員たちは，社会のなかで越して，そして潜在需要がありと考えた。後者のほうは，

一定の意味づけを人々に伝えているという点です。図書館

これまでの歴史からいってとても無理だろうと判断した。

には知識などの蓄積があって，そうした支援を行うと，市その結果は，どちらがよい成果を収めたかは，およそ想像民，コミュニティに喜ばれるということを，この人たちはできます。

ワークショップで発見したのです。

センスメーキングというか，ものごとをどういうふうに人々が現実を理解したいがために図書館に資料を読みつかむのかでこれほど違う。ある意味，まさに太田さんがにくるときに，なにか不明な点があれば，図書館員に聞い先ほどからおっしゃっていただいたように，いろんな見方たりもするわけで，図書館員がやっていることは，人々のがあって，つないでゆけるということなのです。そのあたための意味づけではないかということを彼らは指摘してりが太田さんのすばらしさであって，われわれは状況をどいます。つまり図書館員を，パブリックな，人々のための

ういうふうに意味づけているかということを，もう一度考

センスメーカーだというふうにこの論文ではみている。そえていただくと，よろしいかなと思いますね。

して，公共図書館はそのような働きによって，ソーシャル

それでは，宇陀先生のほうへの質問があります。一つはイノベーションのための触媒になりうると位置づけてい「フューチャーセンターのような機能があるとよいといます。公共図書館は，コミュニティの人々のために，自分う話はもっともだと思うが，図書館の利用者の多くは「図たちのもっている力できちんと情報に意味づけをするサ

書館は静かな場」という認識の方が多く，ディスカッショ

ービスを展開してゆけばよいと主張しています。こんなサンをする雰囲気とは遠いイメージがある，参加者が集まらービス対応は，現場の皆様に少し参考になるところです。

なさそう。私は，図書館はもっとうるさくてよいと思うの

少し脱線ですが，この意味づけ，センスメーキングは，だが，ディスカッションのある図書館の事例があれば，お非常に重要な概念です。センスメーキングというのは，な

うかがいしたい。」

んらかの能動的な意味づけをすることです。経営学のほう（宇陀）でとても有名になったのですけど，この概念については図

この質問は，私のプレゼンの趣旨を改めて説明するうえ

書館情報学も早くから取り入れていまして，ブレンダ・ダ

で，とてもよい質問だと思います。先ほど申し上げたとおーウィン（Brenda Dervin）という情報の探索行動の研究

り，図書館の視点だけで考えるとそういう意見になるんで者をご存知でしょうか。情報検索をしますと結果が返ってすよね。図書館はこうあるべきだから，そういうのは図書

くるが，問題は検索者がその結果をどう理解するかである

館じゃないという言い方になってしまうんですよね。しかと，彼女はいっています。つまり，情報を探すというのは，し，ソーシャルイノベーションという視点を入れると必然

その自分が質問をしたものに，自分自身が意味づけすると的に話し合う場が必要になります。話し合う場はどこでもいうことになる。われわれは現実を理解するときになんらいいといえばどこでもいいんですが，図書館というのはやかの意味づけをしているというのです。

はり地域における情報拠点であり，市民の活動の場である

また経営論のほうでいうセンスメーキングという主張とするならば，図書館のなかにディスカッションの場があ

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29

記録

記録

第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション

るのは必然だろうというふうに私は思います。以前ブレイ

特に公共図書館はもっとにぎやかであっていいと思うん

ンストーミングの研究をしているときは，フューチャーセですよね。私，最近，新しくできたところに行って，なんンターを図書館にもっていっても，「なにそれ？」と言われでこんなに静かなのだろうなと思いました。活性度が低いて終わりだろうなと思っていたんですが，今回永田先生かのかなと勘ぐってしまいました。

ら「ソーシャルイノベーションの視点で考え直してみたら」

もう一つの質問です，「フューチャーセンターとしてのと言われ，改めて考えてみると，「フューチャーセンター」

図書館を考えたときに，「対話」というキーワードが気にな

イコール「図書館」ではないんですけれども，そういう対りました。対話の相手は誰なのか。図書館の場合，一人で話の場みたいなものは，図書館にあって然るべきだよなとの活動もあり得るので，自分との対話というシチュエーシ

思った次第です。さっきあちらのほう（北村さん）からもョンも思い当たりました。生産性という観点ではあまり成話がありましたとおり，図書館とみんなが対等な場で対話果がないのかもしれませんが。」どうでしょうか，宇陀先生。

をするという視点に立てば，フューチャーセンターを図書（宇陀）館にもってくることは違和感がないのではないかと思いフューチャーセッションに集まった人々どうしとの対ます。そういうもののとらえ方の話が一つ。

話という意味です。図書館で内省的に自分自身に語りかけ

二つ目は具体的なソリューションの話です。静かな場とるというのはもちろんあるのですが，少なくともフューチ

ガヤガヤする場は両立します。というのは，大学図書館のャーセンターにおける対話というのは，フューチャーセッ

ラーニングコモンズで既に先例があるからです。アクティ

ションに参加した人との対話という意味です。

ブラーニングという言葉があるんですけど，先生から教え（永田）てもらうだけではなく，学生が自主的に議論しながら勉強

先ほど太田さんが，参加者一人でもイベントをやり続けする場が必要だよねということになり，ラーニングコモン

なくちゃいけないみたいなことをおっしゃっていました

ズという場が登場しました。しかし当初は，図書館は静かね。対話性のあるイベントともあるでしょうか。対話を主にものを考える場所という考えが根強く，ガヤガヤする場にした。

所をつくることに抵抗がありました。それで，海外の大学（太田）

図書館はどうしているんだろうと，永田先生と海外のラー

例えば，本棚づくりワークショップとかっていうのは幕

ニングコモンズを見に行きました。すると，サイレントエ

別町でしょっちゅうやっているんですけど，一つの例だと，

リアとガヤガヤエリアを分けている大学図書館が多く見

皆さん好き嫌いあるとは思うんですけれど，ビブリオバト

られました。これをゾーニングといいます。ゾーニングをルっていうのを初めて幕別町でやったときにですね，当時

工夫すれば公共図書館でも両立すると思います。

の教育長，今町長になっていますけど，その教育長さんと，でも大事なのは一つ目のもののとらえ方のほうです。ソわれわれがやっている改革にものすごく足引っ張っていーシャルイノベーションに必要な場はどんなものだろう

た副部長さんと，あと議会でものすごく図書館応援してくかということです。空間ではなく場です。場とするためにれていた議員さんと，ものすごく足引っ張っている議員さは，今までの文脈だと図書館じゃないけれども，ソーシャ

んとがなぜかいて，四人でテーブル囲んでビブリオバトル

ルイノベーションに対話の場は必要でしょうということやっていたんです。それをみて，まあたまたまそういう班になれば，図書館に対話の場をつくればいいんです。

になっちゃったんですけど，新聞記者さんがすごくびっく（永田）りして，喜んでいたんですけど，要はさっきいった，ルー

ご質問なさった方，ご納得されましたか。この音の問題，

ルをつくればそういう対話は起こるんですよね。普段，図いつまでも続きますね。でも，おそらく図書館はだんだん

書館をめぐってケンカしている陣営が，そうやってお互い

だんだん騒がしくなると思います。そして静かなエリアもの本を紹介し合って，ほほえましかったんですけど。だか

必要ですので，それは確保されると思います。基本的に，らそういう対話をつくる方法っていうのはあるとは思い30
30

図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウムます。

とれる場にしたいというのを八洲学園大学の公開講座で（永田）聞いたことがあるので，今宇陀先生がおっしゃっているよ

図書館の利用は，これまで資料と人を結びつける，オー

記録

うなことを具体的にやっているのは，そこなんじゃないか

ソドックスなスタイルですよね。それに対して，コミュニ

なというふうに思いました。

ティの人々が集まって，そして自分たちの問題だとか，趣（永田）

味でもいいし，生き方でもいいし，そういったことを図書

コメント，ご意見ありがとうございました。おっしゃっ館という場で議論するというような利用，そうした形はまているところが今日の話の粋だと思います。ですから対話だ普及の度合いからいえば少ないような気がします。図書の機会のある図書館がこれから増えてゆくだろうと思い

館ってコミュニティのためになにができてなんぼか，といます。だんだんみなさんが欲しいような図書館になってゆうわけですから，図書館という場をもっとさまざまに使っくでしょうが，まだ途中にわれわれはいると思います。宇

ていいのではと思います。

陀先生がおっしゃったフューチャーセンターのようなワ

日本の行政っていうのはすごく有能で，いろんなセンタ

ークショップなんかをやっている図書館は，日本ではあまーをつくります。子どもが帰ってきたら学童保育とか，児りないでしょうね。住民の方々にとってそういうものが必童のためのセンターですとかね，あるいはコミュニティセ

要です。公共図書館っていうとどちらかというとレクリエンターとしての公民館とか，さまざまな施設がある。住民ーション施設という感じが強いのかもしれませんが，人々はそれぞれに対してイメージをもっていらっしゃいますの仕事や事業の用には，レクリエーション領域だけのもの

けれども，生活はバラバラじゃなく一体性をもったものででは困るわけです。

すから，もっとつながっていて欲しい。外国の公共図書館（宇陀）をみると，決してコミュニティセンターがないわけではな

オランダの LEF をみせておいてなんですけれども，フいんだけれども，包括的に図書館がコミュニティに関わるューチャーセンターはハコを重視してそこで場をつくる

サービスを全体的に展開しているという感じがするんでとは限らないんですね。ここの空間だって，今からフューすよね。もちろん図書館は，情報に関するサービスがベー

チャーセッションの場にしようと思えばここがフューチ

スですけれども，もう少しこういろんな機会（用途）に住ャーセンターになるんですよ。要は「場」をどうつくるか

民の方に使っていただけるような，つまり対話の機会をつということなんですよね。その場づくりのなかに，空間だくるサービスもしていいと，していかないと，進展がない

けでなく人と方法論が入ってくる。そういう意味ではフュ気がします。

ーチャーセンターは，メソッドというか方法論としてとら

質問は以上でありました。皆さん，フロアのほうからごえると，図書館も受け入れやすくなるのかなと，今ちょっ

意見，ご質問ございますか。遠慮なさらずにどうぞ。

と感じました。

（質問者）

（永田）

今日は大変すばらしいお話をありがとうございました。

それと，宇陀先生の話のなかに，ファシリテーターが出

ちょっと私の記憶のなかで確かではないんですけれども，てきた。今後の図書館員が担わなければいけないのはなん

東京では公共図書館を NPO 法人が指定管理でやっている

なのか，これまでは資料の専門家というような話だったが，

ところが多いと思うんですけれども，確か小金井にある図

人々の理解が進むように舵取りをしてゆく，ファシリテー

書館で貫井（北）分室というところの田中肇館長という方ションが非常に重要だといわれています。まだ図書館の世がたぶんいらっしゃると思うんですけれど，その方は確か界でそれが定着しているとはいえないけれども，そんなこ図書館でそういう対話っていうか，そういうのをやっていとが今後の図書館員の未来像だと思います。

たような気がするんですね。ちょっと今検索できないので時間がだんだん迫ってきましたので，一言ずつなにかコ

確かではないんですけれども，そのコミュニケーションを

メントをいただけますか。

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記録

第 2 回シンポジウム

図書館とソーシャルイノベーション（太田）

が出てきてしばらく様子をみましょうっていってるのに，

今日のテーマはソーシャルイノベーションで，フューチ

突然印籠が出てきて解決してしまう。それが，幕別町図書ャーセンターとか対話とか，いろんな話がありましたけれ

館のストレス測定器を持ち込んでみるとか，そういうやりども，いずれにしてもそれが目的ではないんですよね。図方です。この三つの物語の型は，どの方法もとれるんで，書館とコミュニティと地域っておいたときに，そこのあい図書館は無理して一つの方法，例えば印籠型をやる必要もだって皆さんもまだもやもやしていると思うんです。で，ないし。コンサルさんが無理やり印籠をもち込んできて，最終的にはなにを目指しているかというと，問題解決，な

誰もその印籠を知らなくて，あんた誰みたいになってる例にかしらの問題解決なんですね。ソリューションモデルをも多いですが，そうではなくて，方法というのは未知発見

どうやってつくってゆこうっていうことなんだと思いま型になるのか，関係振幅型になるのか，所在転移型になるす。今までは地域のソリューション，問題解決に対して図のかで，プロセスは多様にあると思うので，そのなかで，書館って，なにもしていなかったんですね。指くわえてみ

じゃあソーシャルイノベーションが目的ではなくて，問題ていただけで，本貸していただけで。そこにどうやって加解決のなかの一つの方法としてソーシャルイノベーショ

わってゆこうかっていったときに，問題解決ってイコール

ン的なやり方もある，別のやり方もある，フューチャーセ

物語の共有なんですね。コミュニティにおける問題解決，

ンターかもしれない，という考え方でいいのかなと思いま

そのプロセスをどうやって組み立てるかっていうと，物語す。

の型って三つしかないと思うんですね。これは編集工学研（永田）究所にいたときに，リクルートさんと研究したのですけど，一つは未知解決型，これははっきりした問題があって，そ

宇陀先生，お願いします。
（宇陀）れに対するアプローチがある程度みえているときに，一個はい，じゃあファシリテーターに関連して一言申し上げ

ずつ問題を提示して解決させてゆく方法。これ本来司書さます。現在，国立大学図書館協会でも，大学図書館の未来んは得意なはずです。
「こういう本ない？」っていわれたとを考えましょうという事業があり，その事業の一環としてきに，順番に本を提示してゆく。その当時，もう十何年前

未来の図書館を考えるワークショップを開いたんですね。

ですから，刑事コロンボ型っていっていたんですけど，最西地区と東地区で一回ずつやりました。最初は西地区でや近の学生にいったら誰も知らなくて，コナン型って呼んでったんです。ワークショップですからグループをつくっているんですけど。一個ずつ問題を解いていく。ヒントをみ議論します。そして，グループごとに委員をファシリテー

つけては一個ずつ回答を出していく。もう一つのやり方は，

ターとしてつけたんですね。委員はほとんどが大学図書館

関係振幅型。関係ある要素を全部集めておいて，進むべき員です。ワークショップの最後に今後の大学図書館をどう道はみえていないときに，その関係性のなかでぐじゅぐじ

するかというアイデアを発表するって段になったときにゅぐじゅぐじゅやっているあいだに，なんとなく解決の方感じたのは，ファシリテーターとして上手な人が入ってい法がみえてくる。これサザエさん型って呼んでいるんです

るグループはやっぱりアイデアもおもしろいんですよ。最けどね。いつもカツオがいたずらしてぐじゅぐじゅぐじゅ

後に投票してどこのグループのアイデアが一番よかった

ぐじゅ波平が怒って，いつの間にか平和になっている。こかを決めました。

のやり方がさっきからいってるフューチャーセンターと次に東地区で同様のワークショップを行いました。参加

か，これから図書館とかでやりたいことだと思うんですけ

者は東地区の大学図書館員ですが、ファシリテーターは変れども。もう一つあるのが，所在転移型って呼んでいます。

えずに西地区のメンバーでやったんです。そしたらおもし

ある全然違うモデルをバーンってもち込むやり方です。ころいことが起こりまして，西地区で負けたグループのファれ，水戸黄門型って呼んでいるんですけど。突然印籠が出

シリテーターが自分のファシリテーションのせいで負けてきて，それまでぐじゅぐじゅぐじゅぐじゅ，風車の弥七たと思ったんでしょうね，そうしたら東地区のワークショ

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図書館とソーシャルイノベーション

第 2 回シンポジウム

ップでは西地区とは違ったファシリテーションをやりはじめて，結果として東地区のほうがおもしろいアイデアが多くでました。
これは私の独断と偏見でいいますけれども，図書館員はファシリテーターに向いていると思いました。最初はファシリテーターってなにをするんだろうと，とまどっていた
ようなんですが，一度経験すると学習能力が高いと申しましょうか，なんかうまいんですよ。なにがうまいかはもう少しうまくいえないんですけれど。ということで，図書館員はファシリテーターに向いています。
（永田）
最後に，お二方から図書館の方々に夢を与えてくれました。今日は「図書館とソーシャルイノベーション」というテーマで 3 時間お付き合いいただきました。時間がきてしまいましたが，ご満足いただけているかどうかはわかりません。その結果はお手元のアンケートにぜひお書きいただ
いて，次回の足しにさせていただきたいと思います。次回の参考にさせていただきたいと思います。本日はどうもありがとうございました。これにて閉会といたします。

図 15 図書館パートナーズ北村氏による本シンポジウムのグラフィックレコード

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記録

当研究所事業の紹介

ワークショップ「図書館員の未来準備」の概要
本号では，ワークショップ「図書館員の未来準備」で展

ョップでは，公共図書館は人々の学びの場，またコミュニ

開された内容から，講師の千葉大学アカデミック・リンク・

ティの共有地であることに注目し，これらの役割の進化しセンター 常川氏，野田市立興風図書館 川嶋氏に，ご寄稿たあり方と，日進月歩を続けている図書館システムについいただきました。常川氏による「つながりっぱなしの日常て，テーマ（ワークショップの科目）としてとりあげましに，『図書館』をいかに埋め込むか：ソーシャル・デジタ

た。講師（ファシリテーター）は，各分野で新たな領域をルライブラリーの設計技法の確立に向けて」（p.39～），川拓いている方々にご協力いただきました。

嶋氏による「「Web を活用した図書館サービス」を考える」
2．参加者（p.48～）を掲載しています。

第 1 回ワークショップは全科目受講 11 名（領域ごとのお二人のレポートの前に，まずはこの，当研究所の取り受講は平均約 14 名ずつ），第 2 回は全科目受講 7 名（領組みであるワークショップ「図書館員の未来準備」につい

域ごとの受講は平均 10 名ずつ）の参加がありました。
図書館員（特に公共図書館員）に向けた教育研修事業とてご紹介します。

して，図書館勤務者や図書館事業に関心を持つ方々などを対象に，公共図書館向けの内容としてプログラムを設定し，参加者を募集しました。想定していた通り，公共図書館員
や，公共図書館向けの事業に携わる法人の方，司書課程での教育に関わる方などの参加がありました。
ワークショップとして効果的な運営のため，募集の際の定員は 10 名程度としています。全科目通しての参加はも
図 1 第 1 回ワークショップでのちろん，テーマ（科目）群を領域としてまとめていますが，PC を使ったワークショップの様子

領域ごとの参加者数を前述したように，領域ごとの参加も可能としました。

1．趣旨
3．内容

当研究所は図書館のこれからのあり方についての調査・研究に従事しております。この調査・研究の成果を活かし

3 つの領域「図書館の役割（図書館とコミュニティ）」，

た教育研修の役割を認識し，図書館員の皆さまのこれから「図書館の役割（図書館と学び）」，「図書館情報システム」に向けた事業として『ワークショップ「図書館員の未来準を設定のうえ，カリキュラムを構成しました。実施要項は備」』を企画・開催しています。

当研究所ウェブサイト（http://www.miraitosyokan.jp）に

主に公共図書館向けの内容とし，2017 年 9 月に第 1 回

第 1 回・第 2 回とも公開しています。なお，第 1 回は各を，2018 年 9 月に第 2 回をこれまで開催してきました。

コマ時間 100 分とし，今年度第 2 回はワークショップの新たな社会発展や情報技術の急速な進展のもと，図書館充実を図るため 120 分に延長し，テーマの更新をするな員が必要とするコンピテンシーは変わりつつあると私たど，より効果的な運営ができる企画となるよう努めました。

ちは考えています。そこで，第 1 回及び第 2 回のワークシ

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ワークショップ「図書館員の未来準備」の概要

当研究所事業の紹介

3.1 カリキュラム（最新の第 2 回ワークショップ）のワークショップで展開された内容は，川嶋氏のレポート

2018 年度の第 2 回の科目や概要，講師等をご紹介しまをご覧ください。

す。3 日間 3 領域 6 科目でカリキュラムを組み立てています。効果的に学べるよう，原則として事前課題を設定しました。適宜当研究所所員が準備・実施のサポートなどしました。第 2 回のカリキュラムは表 1（p.37）の通りです。
3.2 第 2 回ワークショップの様子
枠の関係で詳細を書くことはできませんが，ワークショ
ップ当日の様子を，写真とともに簡単にご紹介します。
図 4 「Web を活用した図書館サービス」の様子（1）領域 1「図書館情報システム」「ソーシャル・デジタルライブラリー」（図 2）では，ペ（2）領域 2「図書館の役割 1：図書館と地域コミュニティ」

ルソナシートを活用したグループワーク等で効果的に学「図書館と地域コミュニティ」というテーマのもと，紫びました。このワークショップで展開された内容について

波町と墨田区で活躍されている講師のお二人から，実践例

は，常川氏のレポートをご参照ください。

の紹介などとともに，豊富で充実したグループワークにより，図書館の役割について考えました。

図 2 「ソーシャル・デジタルライブラリー」の様子

図 5 「図書館と地域コミュニティ」の様子「図書館サービスの未来準備：VR と AR，そして AI」（3）領域 3「図書館の役割 2：図書館と学び」

では，AR（拡張現実）などの技術についての講義や体験「図書館と学び１」では，ファブラボの取り組みで活躍に基づき，図書館サービスのこれからについて考えました。

されている講師のもと，デジタルファブリケーションを用いてアイデアを形にする次世代の学習について，体験等を通じて学び，図書館の役割について考えました（モノづくりを通じた学びの支援については，メーカーズスペースなど国内外の図書館でも注目されつつあります）。

図 3 「図書館サービスの未来準備」の様子「Web を活用した図書館サービス」では，一人 1 台のPC を使用してプログラムを作成しながら，外部リソース

図 6 「図書館と学び 1」の様子を活用した検索サービス等の充実の方法を学びました。こ

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紹介

紹介

当研究所事業の紹介

ワークショップ「図書館員の未来準備」の概要「図書館と学び 2」では，「創造的読書のパターン・ラン

ないほうがよいかもしれないという意見等があり参考にゲージ」（読書の仕方についての言葉（ランゲージ））を用しながら多忙な図書館員の皆さまがより参加しやすくな

いたワークショップにより，読書の方法についてコミュニる環境を目指していきたいと思います。

ケーションをとり，これからの読書とその支援について考4．今後の展開についてえることで，図書館の役割について学びました。

2019 年度も引き続き，より効果的な企画を目指しながら第 3 回を行うことを計画しています。なお，このワークショップの内容に基づき外部展開を行った事例もあります。一般社団法人情報科学技術協会の「Web を活用した図書館サービス：Web API 活用術」
（https://www.infosta.or.jp/seminars/semi180305/）において，川嶋氏と牧野（当図 7 「図書館と学び 2」の様子

研究所研究員）が「図書館員の未来準備」の内容に基づきワークショップ講師をしました。このように，ご要望・ご3.3 参加者の評価や意見依頼があれば，可能な限りお応えできればと考えています。

第 1 回・第 2 回の各科目とも，アンケートによりご意見

それでは引き続き，常川氏と川嶋氏のご寄稿によるレポー

等をいただきました。ほとんどが満足度，期待度に対するトをぜひお読みください。 （とりまとめ文責：牧野雄二）

合致度ともに高く，よい評価をいただくことができました。
講師の皆さまの，充実した内容・方法によるワークショッ
プの賜物です。
参加者のワークショップでの様子やアンケートから，熟練の講師（ファシリテーター）のもと，先進事例からの学び，講師との対話やグループワークを通じて他者の意見が聞きながら考察できる効果，体験を通じて学ぶことで図書館での活用のアイデアやイメージがわくこと，図書館の役
割に関して，これまでも図書館が支援すべきとされてきたこと，例えば読書の方法についても新たな発見を得られた
こと，などの影響があったことが読み取れました。
参加者によりワークショップ成果が公開されている事
例もあります。例えば，第 1 回ワークショップに参加された長谷川豊祐氏（立教大学兼任講師）の Web サイトで「雑誌記事と図書の検索」（http://toyohiro.org/opac+/opacplu
s.html）が公開いただいています。
また，第 1 回では期待と合致しなかった際の理由として時間が足りないという意見があげられましたが，第 2 回は参加者の様子から時間延長により時間の設定方法について改善できたのではないかと思います。参加費については適切という意見が多く，可能な限り維持していきたいと考えています。第 2 回の意見では，日程について一日通しで

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ワークショップ「図書館員の未来準備」の概要

表1

当研究所事業の紹介

第 2 回ワークショップ「図書館員の未来準備」のカリキュラム

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紹介

研究レポート

つながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか：
ソーシャル・デジタルライブラリーの設計技法の確立に向けて
How to Embed Library Services in the Social Web:
The Method for Building Social Digital Libraries
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

常川

真央 1

Mao Tsunekawa 1
１

千葉大学アカデミック・リンク・センター
Chiba University, Academic Link Center・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
抄録
ウェブは，日常生活のあらゆる情報実践において利用され，市民の情報アクセスの自由を拡大した。さらに，ソーシャルネットワーク・サイトの台頭により，ウェブは「ソーシャルウェブ」へと発展し，人同士の交流も促進するようになった。一方で，フェイクニュースや「炎上」の被害など，ソーシャルウェブには市民の適切な情報の判断や冷静な議論を阻害する負の側面も存在する。しかし，図書館はソーシャルウェブが日常の情報実践にもたらす影響について対応できていない。そこで，本稿ではソーシャルウェブに対応する図書館情報システムとして「ソーシャル・デ
ジタルライブラリー」をいかに設計・実装していくかを検討する。
本稿ではまず，図書館がウェブにどう向き合ってきたかを，ソーシャルウェブの歴史を交えて Library2.0 の事例を紹介する。そして，コミュニティの中でソーシャルネットワークを新規に創出するという既存のアプローチの問題点を指摘し，異なるソーシャルネットワーク同士が一時的につながる場所としての図書館という新たな概念を提起する。本稿では最終的に、ソーシャル・デジタルライブラリーを設計・実装するアプローチとして，既存のソーシャル
ネットワークを把握し，介入し，組みなおすといういくつかの段階に分けて漸進的に構築する方法を提案する。

1．はじめに利用する人々は身の回りの物理的な環境の制約から離れウェブは誕生以来，25 年以上の歳月を経て現代の人々て情報にアクセスできることができるようになったのでの情報行動に多大な影響を与えてきた。今や世界中の政府ある。ウェブは人々の情報アクセスの自由を拡大させてきの情報を掌の上のスマートフォンを通じて得られるようたといえる。

になった。世界のどこかで起こった事件を，SNS を通じた

しかし，自由な情報アクセスは，必ずしも人々の生活を

ライブ中継で見ることができるようにもなった。ビジネス向上させるとは限らない。フェイクニュースの氾濫は，個の場面においても，業務上の情報を取引先とオンライン上人の日常生活だけではなく，一国の政治情勢を左右するまでやり取りできるようになった。つまり，現代のウェブをでに大きな負の影響を及ぼしている。また，SNS における

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No.1

研究レポートつながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか「炎上」といった現象は，ウェブ上での議論が正しい情報はオンライン上でつながる他の人々が発信する情報を絶に基づく冷静な判断をかえって阻害するリスクを持つこ

えず受け取れるようになった。つまり，ウェブには，文書とを示唆している。これからの市民は，与えられた自由なと文書のネットワークだけでなく，人と人，人と文書のネ

情報アクセスをいかに適切に活用するかという課題をよットワークが含まれるようになった。このような人と文書

り切実に抱えているのである。

が混在するネットワークは，ウェブをコラボレーションのこうした現在の状況を踏まえると，公共図書館は，依然場に変えた。O'Reilly は，Web2.0 を提唱してウェブを文として適切な情報提供を行う使命を帯びている。だが，公書共有の場ではなく，コラボレーションプラットフォーム

共図書館はどのようなアプローチでこの使命を達成できとして再定義した 2)。以降，ウェブ上では様々なコラボレるのだろうか。スマートフォンを通じて絶えず情報を受けーションのサービスが構築された。たとえば，GitHub

取り続ける人々に対して，図書館は単に情報を提供する以（https://github.com/）はオープンソースソフトウェアの上のどんなサービスを提供できるだろうか。利用者側の情コラボレーションサイトとして急成長を遂げている。この

報環境の劇的な変容に対して，公共図書館の情報サービス

ように，ソーシャルウェブへの発展は，ウェブが人々の活ならびに情報システムは明確なソリューションを提供で動を投影，促進するようになったことを意味する。

きていない。

それでは，ソーシャルウェブは人々の生活にどのようなそこで，本稿では「電子図書館」のアプローチと「場と影響を与えたのであろうか。オンライン上のソーシャルネ

しての図書館」のアプローチを越えた，新しい図書館情報ットワークは，物理的な距離の制約を受けないがゆえに，システムの設計アプローチについて検討したい。そのため

いついかなる状況であっても途切れない状況にある。つまに，ソーシャル・デジタルライブラリーという新たなデジり，日常のどのような情報行動においても，オンライン上

タルライブラリーの在り方や動向，関連する研究を紹介すのソーシャルネットワークが影響を与え続けているといる。

うことである。日常の情報行動を研究する研究者たちは，
ソーシャルネットワークが日常生活に及ぼす影響を強調

2．ソーシャルウェブをめぐる図書館の動向している。例えば boyd は，ソーシャルメディアによって

2.1 ソーシャルウェブと日常生活作り出された環境を形作る性質として「持続性」「可視性」

ウェブは，2005 年以降に SNS の登場によって徐々に「拡散性」「検索可能性」の 4 点を挙げている 3）。そのう「ソーシャルウェブ」へと発展していった。Calhoun によ

えで，アメリカ合衆国におけるティーンエイジャーのれば，ソーシャルウェブとは，「ウェブ上の相互作用，協SNS 利用に関する調査から，デジタルネイティブと呼ば働，コンテンツ形成・共有，投稿や参加を促進するウェブれることもあるティーンエイジャーが「様々な文脈がつな

サイト，ツールやサービスを包括的に指す用語」である 1）。

がって崩壊し，目に見えないオーディエンスがおり，言う

本来，ウェブの目的はインターネット上でドキュメントをことなすこと簡単に文脈から切り離されてしまう環境に共有することであった。そこでは，あくまでもドキュメン

おいてどうしたら社会に適応できるのかを探っている」こト同士のつながりがウェブを構成していた。しかし，とを指摘している 3）。つまり，SNS の情報行動が日常のFacebook を代表とするソーシャルネットワーク・サイト

一部となっている現代において，アイデンティティを形成（SNS）の登場は，人々の既存の交友関係を「ソーシャルできるよう安定的な文脈を保つことの支援が必要とされネットワーク」としてウェブ上で可視化し，共有できるよているのである。

うになった。
（注：現在では，SNS は既存の交友関係を越このように，ソーシャルウェブがもたらす日常への甚大えて新たな交友関係を作り出す機能も有することからソな影響を考えたとき，公共図書館が人々のソーシャルネッーシャルネットワーキング・サービスと呼ばれることが一

トワークとなんの関連も持たなければ，情報源として相対般的である。）さらに，マイクロブログの普及によって人々的に認知されなくなってしまう。これからの図書館は，ウ40

つながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか

研究レポートェブ上の単なる情報源というアプローチだけでも，場を提図書館情報学の研究においても，ソーシャルウェブに対供するというアプローチだけでもなく，利用者のソーシャ応した図書館情報システムの研究は進められている。

ルライフを支える媒介として機能していくアプローチを

Worrall は，このようなデジタルライブラリーを「ソーシとる必要がある。

ャル・デジタルライブラリー（Social Digital Libraries;

No.1

SDL）」と呼び，SDL の上で形成される読書コミュニティ
2.2 ソーシャル・デジタルライブラリー

について調査を行なっている 8）。このように，ソーシャル・

図書館や学術情報流の関係者は，利用者の情報環境への

デジタルライブラリーは，新たな社会的ネットワークの構変化に対応するために，ソーシャルサービスの機能を備え築を志向してきた。LibraryThing や GoodReads は，読書

たデジタルライブラリーを提案・開発してきた。Casey は，

家のネットワークを創造しようとしてきた。

Web2.0 の興隆に触発され，図書館サービスの新たなモデ

しかし，新たな社会的ネットワークの構築を目指す既存

ルとして Library2.0 を唱えた 4）。Library2.0 とは，「絶えの方向性は，ソーシャルウェブへの適切な対応であるとはず変化する顧客の需要に図書館が応えることを可能にすいえない。その理由として，まず社会的ネットワークが中る図書館サービスのモデル」であり，SNS やレビュー機

核的な役割を持つウェブサービスは，ネットワーク外部性

能などの利用者参加型の機能を図書館情報システムに実を有することが挙げられる。ネットワーク外部性とは，利装することを提案している 5）。LibraryThing（https://

用者にとってのサービスの価値がそのサービスの利用者

www.librarything.com/）は，ユーザが読書に関する記録

数によって決まるような性質を指す。Facebook や Twitterを公開したり，ユーザ同士で読書グループを作って交流しなど，既存の SNS が世界的なシェアを誇る中で，新しいたりするような機能を提供するサービスである。

社会的ネットワークを最初から創出していくことは効果

LibraryThing の大きな特徴は，ユーザ同士の協働によっ的ではない。より本質的な理由としては，そもそもソーシて書誌情報を作成することができる点である。このようなャルウェブの本質は，社会関係を創り出すことではなく，ユーザ参加型の仕掛けを用意することで，図書館には所蔵

既存の社会関係を可視化し共有することだからである。以されていない資料についての読書情報も公開できるよう

上の 2 点の理由から，ソーシャル・デジタルライブラリーな場を作ることに成功している。LibraryThing に類似しの既存の試みは利用者の日常生活における社会的ネット

た サ ー ビ ス と し て は 近 年 Amazon に 買 収 さ れ た

ワークに入り込み，適切な情報サービスを提供する手段とGoodReads（https://www.goodreads.com/）などがある。

してはあまり建設的ではない。

公共図書館の OPAC そのものをソーシャルウェブに対応

Library2.0 の議論が図書館情報システム全体を変えるさせる試みがあり， アナーバー地域図書館が「Social

大きなムーブメントを引き起こさなかったのは，情報シス

OPAC（SOPAC）」として公開していた 6)。SOPAC では，テムが何を可能にするかについての認識の誤りが原因で図書館利用者が蔵書資料に関するレビューの投稿や，タグあった。ソーシャルタギング，レビュー機能，SNS の機の付与などの機能が提供されている。また，より先進的な能といった利用者参加型の機能を実装することは，図書館試みとしてはオーストラリア国立図書館が提供するデジ

情報システムを利用者と図書館員の協働のプラットフォ

タルアーカイブ「Trove」（https://trove.nla.gov.au/）であームとして活用することを可能にする。しかし，協働そのる。Trove は，クラウドソーシングと一般的に呼ばれる技

ものを促すとは限らない。Facebook や Twitter などにお術によって新聞紙コレクションのデジタル化を一般ユー

いて様々なコラボレーションが実際に引き起こされたのザから協力を得ることによって進めている 7)。このように，は，機能そのものではなく，その機能を使う利用者の社会

Library2.0 のムーブメントのもとで図書館のコレクショ

的ネットワークが原動力となったからである。

ンをユーザとの協働で作り上げていく事例が積み上げら

現代において，ソーシャルウェブと図書館の関係性を考れていった。

えるとき，この錯誤を思考から排除することが重要である。

41

No.1

研究レポートつながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか協働を可能にする機能を実装することと，協働を引き起こ組織などは異なっている。例えば，子どもに読み聞かせ

す場を形作ることは別の問題である。後者を実現するには，をするために絵本を探す保護者と，仕事に関する資格を

情報システムを設計する以上に，既存の社会的ネットワー

取得するために図書館で関連資料を探索する独身の成人

クや活動をとらえ，組み直すことが不可欠なのである。つとが，お互いに同じコミュニティに属しているという連

まり，ソーシャル・デジタルライブラリーの設計とは，協帯意識をもって図書館を利用しているとは言い難いだろ

働そのもののデザインに他ならない。

う。コミュニティは，具体的なつながりを超えた連帯意
識や協働を説明する重要な概念だが，一方で利用者像をそれでは，図書館が協働をデザインしていくには，何を詳細化していくことには不向きである。

する必要があるのだろうか。この問いに答えるためには，
ソーシャル・デジタルライブラリーを設計するための根本

社会的ネットワークという概念は，こうしたコミュニ的な問いに答える必要がある。それは，社会的ネットワー

ティという概念では分析しきれないような，人々の社会

クの中で図書館はどのように位置付けられるかというこ行動を説明するための概念として提唱され，発展してきとである。

た。社会的ネットワークという用語を明確な学術用語として最初に定義した研究者の一人が，社会学者のバーン

3．ソーシャル・デジタルライブラリーの理論的基盤

ズである 9）。バーンズは，漁村のコミュニティにおいて

3.1 社会的ネットワークにおける図書館

村民の同意を得るために，村民同士のミクロなつながりがいかに重要な役割を担ってきたかを明らかにした 10）。

図書館と利用者の社会的ネットワークの関係性は，「コミュニティ」という概念によって理解が阻害されてき

こうして，コミュニティの内側で起こる社会行動を分析た。館種を問わず，図書館とは何らかのコミュニティにするために登場した社会的ネットワークは，やがてコミ

属し，情報資源の組織化と提供という形でその構成員にュニティを超えた人々のつながりが持つ社会的な影響に奉仕することを目的とした機関である。大学図書館は，

ついて分析する概念として用いられるようになった。グ大学という組織に属し，大学生や教員に対して電子ジャ

ラノヴェッターは，アメリカ合衆国における転職行動のーナル，雑誌，図書などの情報資源を提供することで奉研究の中で，当事者と密接なつながりよりも，むしろ何仕する。公共図書館は，国内においては主に地方自治体

度かしか会ったことのない弱いつながりの方が転職活動の文教施設として位置づけられ，市民に対して生涯学習に有利な影響を与えたことを明らかにし，コミュニティの支援を行うことで奉仕する。同時に，いずれの図書館の外側にいる人々との弱いつながりの重要性を強調したも組織外の人間の利用に対して門戸を開くなど，公共的11）。

な役割を負ってきた。図書館がこうあるのは，図書館は社会的ネットワークの概念から図書館の利用者を捉えある組織の部署として認識されるのではなく，コミュニ

なおすと，コミュニティの内側にある多様な社会関係をティという境界があいまいな存在に属する施設として見考察することが可能になる。例えば，公共図書館におけなされてきたからである。コミュニティという概念がな

る読み聞かせボランティアのグループは，読み聞かせとければ，大学図書館や学校図書館，公共図書館はそれぞいう活動を通じて独自の社会的ネットワークを形作り，れ関連性を持たなくなり，図書館情報学という共通のフ絵本などの所蔵資料はそうしたつながりの媒介物としてレームで語ることができなくなる。このように，図書館機能する。他方で，自習室に篭る中高生たちは，学校での存在意義はコミュニティという概念によって規定されのつながりから一時的に離れて集中するために図書館をてきた。

利用しているかもしれない。そうかと思えば，毎日図書

しかし，コミュニティという概念は，利用者の日常生

館で日々を過ごす高齢の利用者は知り合いと出会い，話活の多様性を無視してしまう危険性がある。同一の地域

すことを望んでいるかもしれない。いずれの利用者も地に居住する市民の間にも，年齢や職業，趣味や所属する

域コミュニティの一員であり，図書館という空間と所蔵

42

つながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか

研究レポート資料という共通のリソースを利用していながら，それぞーオブジェクトの概念は情報学においても注目されていれ独自の社会的ネットワークと活動を展開している。つる 14）。また，Van House は，デジタルライブラリーがバ

まり，社会的ネットワークの中での図書館とは，異なる

ウンダリーオブジェクトとして機能し，異なるコミュニ

ネットワークに属する人々が，資料というモノの共有にティに属する人々が知識を生み出す協働を行う場所とな

よって一時的につながる場所なのである。

っていることを主張した 15）。
ソーシャル・デジタルライブラリーの役割は，コミュ

3.2 コミュニティの境界としての図書館

ニティ論が述べる同質的な集団への奉仕でも，社会的ネ

図書館を異なるネットワークが一時的につながる場所

ットワーク論が強調する固定的なつながりの内側で機能であるとみなしたとき，そこではどのようなことが期待するものでもない。それは人々が属するコミュニティやできるだろうか。

社会的ネットワークを越えて，他者が作り出す異なる知ソーシャル・デジタルライブラリーは，人々が情報資

識体系や協働の在り方を，デジタル化された資料という源を通じて他の文化を理解することを助けることができ

境界を通して学ぶ支援をするということである。エンゲる。なぜなら，資料から構成される知識の在り方は，利ストロームは，組織を越えた学習や協働で起こるつなが用者の所属するコミュニティによって異なるからでありを表す，ネットワークとは異なる行為の概念としてる。情報資源が社会の様々な文脈の中でどう意味づけら「ノットワーク(Knot Working)」を提唱している 16）。ノ

れているかを知ることは，情報資源そのものを理解する

ットワークは，社会的ネットワークのように持続的なつのと同じように重要である。私にとってこの本はどのよながりではなく，ワークショップや災害での草の根の救うな意味を持つのか。あの人にとってこの本はどのよう助活動などの協働において一時的に作られる，結んではな意味を持つのか。他のコミュニティにおいてこの本は解かれていくつながりのことを指す。ノットワークは，

どのような意味を持つのか。情報資源の位置づけの違い

新しい知見を得たり，それぞれが属する領域で当たり前を知ることは，その情報資源が置かれた文脈を理解するとされていることを再考したりするような「越境的学ことでもある。それは，世界の多様性を理解し，自らの習」を促す。これからソーシャル・デジタルライブラリ

属する文化を深く理解することにつながる。しかし，ソーの設計を評価するならば，利用者の効率性やコミュニーシャルウェブ時代の人々は，文脈を形作ることが脅か

ケーションの頻度ではなく，越境的学習をどれだけ引きされ，膨大な情報に翻弄されるがゆえに分からなくなっ起こせるかに焦点をあてる必要がある。

てしまうのである。このような混乱を回避するには，情4．ソーシャル・デジタルライブラリーをどう作るか

報資源のつながりを整理し，文脈の違いを可視化する境界を作る装置が必要なのである。

ここまで，ソーシャル・デジタルライブラリーの動向

デジタルライブラリーの社会的役割についての考察のについてフォローしつつ，社会的ネットワークの概念に中で Calhoun は，図書館情報学者によってデジタルライ

基づいて図書館の位置づけと機能を再考してきた。そしブラリーが異なる人々同士をつなげるネットワークとして，ソーシャル・デジタルライブラリーの本質が，資料ての可能性が提示されてきたと論じている 12）。ソーシャを介したノットワーキングを引き起こす基盤づくりであル・デジタルライブラリーは，協働の場であるだけでなることを述べた。それでは，そのような本質を備えたソ

く，そのような境界を提示する存在となることができーシャル・デジタルライブラリーを現実の設計していくる。要するに，図書館資料はコミュニティの境界を定義

ときに，何が要件となってくるだろうか。加えて，現実づけるオブジェクトとして作用する。このような，コミに図書館員は何から始めていけばいいのであろうか。本ュニティの境界を定義づけるオブジェクトのことをバウ

節ではこの問いのヒントを提案していきたい。

ンダリーオブジェクト Star らは呼んだ 13）。バウンダリ

43

No.1

No.1

研究レポートつながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか

これまで述べたように，ソーシャルウェブに対応した

具体的な取り組みとしては，ソーシャルメディアに図図書館であるということは，既存の社会的ネットワーク

書館資料が埋め込まれやすいようにメタデータを適切にを取り込んでいき，そこから新しいつながりや協働を生整備し，伝達することが必要である。ソーシャルメディ

み出していくことであると述べた。したがって，図書館

ア上で図書館資料を紹介する投稿を行うとき，効果的にがソーシャルウェブに対応していくことは，単に情報サ

情報が表示される必要がある。具体的には，ウェブペー

ービスの主体としているだけでなくて，ターゲット層のジにソーシャルメディア用の情報を埋め込む Open

ことを調査し，介入していき，漸進的にサービスを開発

Graph Protocol(OGP，http://ogp.me/)などなどのメタデ

していくことが必要である。

ータ規格を活用することが望ましい。図書館のウェブサ

本稿では，ソーシャル・デジタルライブラリーの設計

イトや OPAC の中には，このようなメタデータを付与し過程を，ターゲット利用者の社会的ネットワークと図書ていない場合がある。ソーシャルメディア上で効果的に館の関係性という観点から 3 段階に整理し，各段階にお情報発信していくためには，こうした外部のサービスにける課題と提案を粗描していきたい。

情報を適切に伝えるためのメタデータ整備も重要である。

4.1 社会的ネットワークと図書館が対話する段階

そして，SNS に介入するための図書館のエージェント

公共図書館がある人々を対象として情報サービスを提を実装することも重要である。エージェントは，図書館

供するには，まずその人々がどのような社会的ネットワの存在を SNS 上で可視化するための存在であり，具体ークに埋め込まれているかを理解する必要がある。これ

的にはソーシャルメディアや SNS 上の図書館公式アカウ

は，マーケティング調査の一種であるともいえる。次ントなどである。エージェントとしての図書館公式アカに，ターゲットとする人々の社会的ネットワークが作りウントは，単に情報を発信するだけではなく，ユーザの出す場から図書館が見えるようにしていく必要がある。

文脈を把握し，対話するような存在ではなくてはならな

そのためには，社会的ネットワークを可視化し，維持すい。エージェントは必ずしも人間の担当者によるものでるソーシャルウェブ・サービスに図書館は参画していく

ある必要はなく，可能であればボットなどのプログラム必要がある。その手段として，図書館がソーシャルウェ

による自動化の導入も可能である。

ブ・サービス上に公式アカウントを開設し，情報を発信
4.2 利用者参加型の情報サービスを実現する段階

していくことは効果的である。ただし，ここでの公式ア
カウントの目的は，情報サービスの広報ではない。あくターゲット利用者とのネットワークが構築できて初めまでも，ターゲットとする人々に図書館の存在が認知さて，ソーシャル・デジタルライブラリーの機能の開発をれ，社会的ネットワークを伝播して影響力を持つことが検討することができる。ゆえに，従来あるような隔年ご

重要なのである。そうすることで，図書館はターゲットとに入札を実施して図書館情報システムをまるごと更改

層が過ごす日常の単なる背景ではなく，人々の日常を構していくアプローチは，ソーシャル・デジタルライブラ

成する重要な要素として認識されるようになる。

リーの設計・開発に根本的に向いていない。社会的ネッ

Library2.0 の潮流に位置する様々なソーシャル・デジ

トワークのような常に構造が変動していくものに設計がタルライブラリーは，この段階を忘れている。図書館自依存していくというのであれば，システム設計と実装

身が人々と交流する主体として社会的ネットワークに埋は，短期間に高い頻度で行われていく必要がある。近め込まれなければ，そもそも図書館サービスに参加しよ

年，ウェブサービスなどの開発ではアジャイル開発と呼

うとはしない。ソーシャル・デジタルライブラリーの設ばれる手法が主流となっており，このような短期間かつ計は，ソフトウェアの開発から始まるのではなく，ネッ

高頻度な機能の実装・改善を可能とするシステム導入のトワークの構築からはじまるのである。

プロセスをとることが，ソーシャル・デジタルライブラ

44

つながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか

研究レポートリーを設計する図書館には望ましい。しかし，現実の公筆者は，「記憶するラーニング・コモンズ」を提唱した

共図書館にとって，こうした柔軟なシステム開発体制へ18）。そこでは，大学図書館における学生や研究者の学習

ダイナミックに移行していくことは，自治体の行政機関体験を「記憶」し，他の利用者と共有するような学習環

としての様々な制約から非現実的である。そこで筆者

境を想定した。それは公共図書館でも当てはめることがは，公共図書館がソーシャル・デジタルライブラリーのできる。体験の記述は，利用履歴の記録・蓄積とは異な機能を構築する現実的な戦略として，「ゲーミフィケーシる。利用履歴とは，客観的に観測可能な出来事を記述しョン」を提案したい。

たものである。一方で体験を記述するということは，当ゲーミフィケーションとは，「非ゲーム的な文脈でゲー

事者の主観的な意味や認識を含むものである。そこでム要素やゲームデザイン技術を用いること」である 17)。

は，当事者自身による意味の規定と了解が不可欠であ

注意点としては，ゲーミフィケーションはゲームそのもる。同時に，図書館が「記憶」する体験とは，公共的でのを開発・実施することではない。あくまでも日常の作ある必要がある。そのため，体験を記述する行為はパブ業にゲーム設計の知見を活かすことが本質である。ソーリックスピーチの一種であり，図書館における資料が図

シャル・デジタルライブラリーの成功は利用者の協働に書館を利用する権利を有する私たちにとってどのようなかかっている。ゆえに，ゲーミフィケーションの導入に意味があるのかを言明する。ソーシャル・デジタルライ

より利用者のモチベーションを高めることは有効な手立

ブラリーは，利用文脈情報を機械可読な情報として保有てである。加えて，ゲーミフィケーションの利点は，そし，蔵書検索時に利用者に提供する。さらに，SNS など

れが「ルールの設計・実践」であって情報システムの実から流入した利用者がこうした情報を得ることで別の社装を必ずしも必要としない点である。そのため，情報シ会的ネットワークの存在を認知するようになる。

ステムの改善や刷新が望めない状況下にある図書館であ本提案を具体的にイメージしてもらうために，筆者がっても，手作業によって日常のサービスにゲーミフィケ

かつて提案したアイデアである，プロジェクト型ブックーションを活かすことができる。もしソーシャル・デジ

ハンティングを例に説明する。プロジェクト型ブックハ

タルライブラリーをこれから設計するならば，既存のサンティングとは，利用者による一定冊数の選書を書店なービスを利用者参加型にしていくゲーム要素を導入・実どで行ってもらう。ただし，プロジェクト型ブックハン

践し，軌道に乗ったところでその実践を自動化・効率化

ティングでは，選書の前に各々の日常の問題を共有するしていくために情報システムを導入していく方法をとる

ミーティングを設ける。そして，選書した後は，その問ことができる。このアプローチは，2.2 で述べたよう

題を解決するための何らかの助けとなること，図書館にに，SNS が既存の社会的ネットワークを原動力としてい所蔵される意義があることを説明するタスクが参加者にたことを考えれば極めて自然である。

課せられる。プロジェクト型ブックハンティングでは，
そのような一連の議論の過程を記録し，匿名化が為され

4.3 社会的ネットワーク同士をつなげる段階

たうえで，最終的には図書館員の手によってレポートとどのような手法によって実装するにしても，ソーシャ

してまとめられる。このように，選書に対する一定程度

ル・デジタルライブラリーの実装が成功したのであれの権利を報酬として与えることで，図書館における資料

ば，最終的には社会的ネットワークの単なる可視化にとの意味づけに関する公共的な議論に利用者を参画させる

どまらず，拡張に寄与するはずである。それでは，情報ことを促すのである。この場合，ソーシャル・デジタル

サービスを提供する段階から社会的ネットワークの拡張

ライブラリーは，選書された資料が目録に登録されるに達するにはどのような取り組みが必要なのであろう

際，プロジェクトがこの本を選書した一連の議論をまとか。筆者は，体験情報の資料へのリンキングを提唱すめたレポートを同時に登録し，リンクする。こうするこる。

とで，利用者が OPAC で蔵書資料を検索したとき，単に

45

No.1

No.1

研究レポートつながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか

資料の情報だけでなく「その資料がこの図書館の利用者

そのような状況では公共図書館は，多文化間の仲介役とにとってどのような意味を付与されたのか」「この図書館

して様々な役割を果たせるだろう。

の利用者がどんな問題と向き合っているのか」という文

未来の公共図書館は，地域コミュニティに関わる社会

脈を知ることができる。つまり，ソーシャル・デジタル

的ネットワーク群において，所蔵資料はどのように位置

ライブラリーの実装によって公共図書館は，資料の提供

づけられているのかを明らかにする，ローカルな知を探場所から，文脈の記述を公共的に行う機関として変貌す究する研究機関となるだろう。

る。このように市民のプロジェクトによる選書という協働と，図書館利用者の個人的な情報探索との間に資料を【参考・引用文献】

通じたゆるやかなつながりをソーシャル・デジタルライ

1） Karen Calhoun．Digital libraries and the social web：

ブラリーが可視化する。そして，ある社会的ネットワー

scholarship．In Exploring Digital Libraries Foundations，

クに組み込まれた利用者が，資料に紐づけられた別の社

practice，prospects，chapter 9．Facet Publishing，2013．

会的ネットワークの人々の体験に触れ，そうした人々と

2） Tim O'Reilly．
“What Is Web 2.0”．https://www.oreilly.com/

コミュニケーションをとる経路を提供することで社会的

pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html，（accessed 2019-

ネットワークの拡張は起こるのである。

02-16）．
3） danah boyd．つながりっぱなしの日常を生きる：ソーシャル

5．結論

メディアが若者にもたらしたもの．野中モモ訳．草思社，2014．
“It’s complicated：the social lives of networked teens”の本稿では図書館がソーシャルウェブの発展に対してどのように対処してきたのかを振り返りつつ，これからの邦訳。

ソーシャルウェブへの対処法を論じた。日常の社会的文

4） M.E. Casey，L.C. Savastinuk．Library 2.0：A Guide to

脈に図書館が対応していくためには，利用者が属する社

Participatory Library Service．Information Today，2007．

会的ネットワークの境界を形作るような資料提供が必要

5） M.E. Casey，L.C. Savastinuk．Library 2.0：A Guide to

であると主張した。そして，本稿では，図書館が資料のParticipatory Library Service ， chapter 2 ． Information

利用文脈を調査し，保存し，異なる社会的ネットワーク

Today，2007．

を有する利用者に提供する機関となることを提案した。

6） Blyberg，John．“AADL.org Goes Social”．Blyberg.net|

そのうえで，ソーシャル・デジタルライブラリーを設計

Alibrary-geek blog．2007-01-21．http://www.blyberg.net/

するための現実的な方策について，いくつかの段階に分

2007/01/21/aadlorg-goes-social/，（accessed 2019-02-16）．
7）“Contributor guidelines”．National Library of Austraria．

けて提案した。

https://www.nla.gov.au/content/contributor-guidelines,

現代は，生き方が多様化し，他方で急激なテクノロジ（accessed 2019-02-16）．

ーや社会構造の変化によって自律的な生涯学習を市民が行うことが余儀なくされている。しかし，自律している

8） Adam Worrall．Social Digital Libraries：Their Roles Within

ことは孤立していることではない。言論の上にしろ職場

and Across Social Worlds ， Information Worlds ， andなどでにしろ，学習は，常に社会実践を伴って初めて完Communities．In S.J. Cunningham & E.Rasmussen，editor，結する。ゆえに，公共図書館は情報アクセスの保障だけ

Proceedings of the Doctoral Consortium，JCDL 2013，the

ではなく，情報の利用文脈の提供をも射程に入れる必要

13th ACM/IEEE Joint Conference on Digital Libraries，がある。また，現代ではダイバーシティが重要視されて

p.55–62，Indianapolis，2013．

いる。そのため，様々な文化や集団が自由であり，社会

9） 野沢慎司，J.A.(John Arundel) Barnes，立山徳子，Elizabeth

的に認知されている状況を創り出すことが大事である。

Bott，Stanley Milgram，大岡栄美，Mark S. Granovetter，Barry Wellman，James Samuel Coleman，金光淳，Ronald46

つながりっぱなしの日常に，『図書館』をいかに埋め込むか

研究レポートS. Burt．リーディングスネットワーク論：家族・コミュニテ

Information Science and Technology．aug 2017，vol．68，

ィ・社会関係資本．勁草書房，2006．

no．8，p．1807–1822．

10） J. A. Barnes．Class and committees in a Norwegian island15） Nancy A．Van House．Digital Libraries and Collaborative

parish．Human Relations．1954，vol．7，no．1，p．39-

Knowledge Construction．In Digital Library Use：Social

58．

Practice in Design and Evaluation（Digital Libraries and11） Mark S．Granovetter．The strength of weak ties. American

Electronic Publishing），chapter 11，p.271–295．The MIT

Journal of Sociology．1973，vol．78，no．6，p．1360–1380．

Press，2003．

12） Karen Calhoun．Social Roles of Digital Libraries．In16）Engeström．Yrjö，Engeström．Ritva，and Vähäaho．Tarja．

Exploring Digital Libraries Foundations ， practice ，When the center does not hold ： the importance ofprospects，number September 2013，chapter 6．Facetknotworking． In Activity theory and social practice ：Publishing，2014．

cultural-historical approaches．Aarhus University Press，

13） S. L. Star and J. R. Griesemer．Institutional Ecology，

1999．

‘Translations’ and Boundary Objects：Amateurs and17） ケビン・ワーバック，ダン・ハンター．ウォートン・スクー

Professionals in Berkeley ’ s Museum of Vertebrate

ル ゲーミフィケーション集中講義．三ツ松新監訳．渡部典

Zoology，190739．Social Studies of Science．1989，vol．

子訳．阪急コミュニケーションズ，2013，p.51-51．

19，no．3，p．387–420．

“For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize

14） Isto Huvila，Theresa Dirndorfer Anderson，Eva HourihanYour Business”の邦訳。

Jansen，Pam McKenzie，Adam Worrall．Boundary objects18） 常川真央，小野永貴．記憶するラーニング・コモンズ．大学

in information science．Journal of the Association for

図書館研究．2017，vol．107．

Author Abstract
Citizen uses the Web through information practices in everyday life. The Web expanded
the freedom of citizen's information access. Also, with the rise of social network sites, theWeb has evolved into the "social web," which also encourages interaction among people.
On the other hand, such as fake news and "flaming," the social web has negative aspects
that impede citizen's discussion and judgment of appropriate information. However, libraries
have not corresponded to the impact of the social web on daily practice.
In this paper, we suppose the method of designing "social digital libraries" as a library
information system corresponding to the social web.
First, we describe “Library2.0” as a case of how Library has been facing the Web,
including the history of the social web. Second, we show problems of the existing approachof creating a social network newly in the community and present a new concept of a libraryas a temporary connection point between different social networks. Finally, we propose anapproach to designing and implementing the social digital libraries. In this approach,libraries gradually build up a social digital libraries in three stages; grasping, intervening
and reassembling existing social networks.

47

No.1

2

研究レポート「Web を活用した図書館サービス」を考える
Consideration on "Library Service Using the Web"・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

川嶋斉1

Hitoshi Kawashima 1１

野田市立図書館
Noda Public Library・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
抄録
インターネット上には，図書館サービスの充実化に活用できる情報源が多く提供されている。最近も openBD による書誌・書影情報や，国立国会図書館サーチ API での書影・近刊情報の提供開始など，新しい動きが続いている。また公共図書館が利用者に提供する資料については，紙の所蔵資料だけでなく，オンライン DB や電子図書館，デジタ
ルアーカイブなど，多様な資料を扱うようになり，国立国会図書館のデジタル化資料送信サービス利用館も増加している。活用できるもの，提供する資料が変わっていけば，これらを使った図書館サービスのあり方も当然，変化していくはずである。
本稿では，まず，著者の勤務する千葉県の野田市立図書館での Web を活用した取り組みと，その効果について解説する。次に，講師を務めた，未来の図書館 研究所主催「図書館員の未来準備」で行われたワークショップ「Web を活用した図書館サービス」について公立図書館の事例を紹介しながら説明し，最後に Web サービスを活用していく
上での注意点を述べる。

API（書影・書誌情報提供等），電子図書館など，図書館が

1．はじめに活用しやすいサービスが増えてきている。

「Web を活用した図書館サービス」は，未来の図書館

本稿では，私の勤務している野田市立図書館の取り組み

研究所主催のワークショップ「図書館員の未来準備」で私や，該当のワークショップの内容に触れながら，「Web を

が講師を担当した講座と実習のタイトルである。
現在，公共図書館の Web-OPAC でも，Google や Ama

活用した図書館サービス」について考えてみたい。

zon の API（サービスをネットワークを介して呼び出す仕

私の勤務先が公共図書館であり，かつワークショップが組み，Google 等で提供される機能を他のサービスに取り

主に公共図書館向けであったため，公共図書館の事例を中込める）を使った書影の表示や，カーリル 1）や Webcat P

心に述べる。

lus2）へのリンクアウト（外部サイトへのリンク）など，外
2．野田市立図書館での取り組み

部の情報源を活用した情報提供が普及している。

2.1 野田市立図書館での取り組みの概要

またインターネット上では，国立国会図書館が提供する
Web サービスの API やデジタル化資料，各社サービスのワークショップをするきっかけは，野田市立図書館の48

48

「Web を活用した図書館サービス」を考える

研究レポートWeb サービスである。その取り組みについて触れたい。

ろに「例えば最新のニューストピックをキーワードにして野田市立図書館の Web サイトは「所蔵していることに関連資料を提供したり，サイトを訪れるたびにランダムで気づいてもらうこと」，「来館時に近い体験をしてもらうこ

資料を紹介する仕組みはないか」という，実際に図書館にと」を目指している。

来た時と同じ資料との出会いを作れないか，という話から「所蔵していることに気づいてもらうこと」は，Google

できた仕組みである。

などのインターネット上の検索サービスで当館の所蔵資料がヒットすることを考えている。この時，検索上位に来る必要はない。
図書館員であれば，相互貸借などの対応として近隣図書館に所蔵がないときに検索サイトで「書名」「責任表示」に”図書館”などと加えて検索し，所蔵している図書館を探す事があると思う。こういった時に，他館に所蔵がないよ
うなら，野田市立図書館にある（そうでない場合は，検索の下位に沈んで１ページ目には表示されない）ぐらいの検索優先度でよい。例としては，「所蔵目録（ISBN 未入力分）」3）が，特徴的な仕組みである。これは，野田市立図書館の所蔵のうち，ISBN のない図書 10 万点ほどについて，HTML 形式の静的なリストで提供する，という仕組みである。単純だが，検索エンジンで該当資料が検索できるようになる事で，普段，野田市立図書館のサイトを訪れない方や図書館からの問い合わせが来るようになった。
一方で，「来館時に近い体験をしてもらうこと」については，さらに 2 つ「常に新鮮な資料紹介をすること」と「『所蔵がありません』で終わらないこと」を目指している。

図 1 野田市立図書館 トップページ

この実現のために，さまざまな Web 上のサービス機能を活用した。今回はワークショップ「Web を活用した図書

公共図書館の多くのサイトで予約ベストや新着図書の館サービス」に関連していることを含めて，「来館時に近紹介を行っている。しかし，同じ本が複数ある書店と違っい体験をしてもらう」サービスについて，詳しく触れる。

て，図書館ではそのような本は利用が多く，書架にあるこ

内容は，著者の過去の論文「API で図書館サービスを拡張とは少ない。特に予約ベストに紹介されている本は，借りする」4）と重なる部分もあるが，改めて書くことにする。

られるまでに半年待ちも珍しくない。

図 1 は 2018 年 10 月時点のトップページ 5）である。

こういった資料を Web サイトで紹介しても，あまり図

まず「常に新鮮な資料紹介をする」ということでは，ト

書館に来館するきっかけにはならないだろう。ホームペー

ップページの中央に，資料が表示される「在架なう！」とジ上で資料利用の提案をするのであれば，在架の資料が望いうサービスがある。「在架」になった（書架に戻った）

ましい，と考えた。イメージは，多くの公共図書館にある

資 料 を 30 分 毎 に 更 新 し て 表 示 す る 。 書 影 表 示 に は今日返却された本の棚を再現することである。

Google Books

API6）を使っている。

「在架なう！」の名称は，上記メーリングリスト主催者「在架なう！」は，私の所属しているメーリングリスト

であり，ゆうき図書館の副館長や龍ケ崎市立中央図書館の「公共図書館 Web サービス勉強会」7）で 2010 年 4 月ご館長などをされていた笹沼氏からの提案である。

49

49

No.2

No.2

研究レポート「Web を活用した図書館サービス」を考える「在架なう！」の下には，カーリルが提供しているカー

立」と「デジタル図書館」というタブをクリックすると，

リルレシピ 8)から本の紹介情報を表示している。

所蔵していない情報源についても表示される。

カーリルレシピを配置したのは，カーリルレシピの場で「デジタル図書館」については，国立国会図書館のは，図書館や書店，一般の利用者などが頻繁に資料の紹介

APIを使って，国立国会図書館デジタルコレクション 12），を行っており，利用者が図書館サイトに来るたびに新しいCiNii13），青空文庫 14），デジタルアーカイブ ADEAC15）を

レシピを発見することができると考えたからである。

対象にこれらを検索したときのヒット数を表示する。

「在架なう！」もカーリルレシピの活用も，自動的に資

野田市立図書館は，国立国会図書館の図書館向けデジタ

料紹介ができる仕組みだ。業務量を増やさずにページの新

ル化資料送信サービス 16）の送信先機関となっている。そ鮮さを保つには，こういった自動的な方法が適切だろう。

の利用を促すため，Web-OPAC 内にヒット数を表示する，

次に「検索サービスが『所蔵がありません』で終わらなというやり方をした。

い」ための仕組みは「web-OPAC+」と呼んでいる。

「千葉県立」図書館の検索結果については，千葉県立図「web-OPAC+」という名称は，あるコンビニエンスス

書館で予約可能な資料のデータ（ISBN）を，毎年，県立

トアの看板を見て思いついたものだ。仕組み的には，シス図書館に提供してもらうことにより実現している。予約のテムベンダーの提供するサーバサイドの仕組みと,図書館

受け付けまでネット上で済ませるというシステム構造上，員が必要と思うサービスや機能をプラスしていくクライ

図書館員による対応のみでは対応できないので，システム

アントサイドの仕組みに切り分けることで，より自由度がベンダーに協力してもらい，未所蔵でも指定した書誌は高く運用できる，というものである。

Web-OPAC 上で予約を受付けられるように変更した。

web-OPAC+での検索結果は図 2 のようになる。

千葉県立図書館の資料の予約は，最初に成田市が取り組みを始めた機能を野田市でも模倣したものである 17)。

まず，「外部の検索ツール」として，「カーリル・ローカル」
9），「リサーチ・ナビ」10），「想-IMAGINEBook Search」

図書の検索結果がない時には，十進分類を表示し，十進11）などが表示されている。

分類検索へ誘導する仕組みとなっている。
書影の表示は Google Books と openBD の API を併用している。このため，openBD に「試し読み」がある場合
は，そのアイコンが表示される。
web-OPAC+は，図書館システム側の変更を最小限に抑えて，Web-OPAC の使いやすさの改善をしていこうという発想なので，Web サーバに影響が出ず，クライアント（利用者の使うブラウザ）側で動く JavaScript というプロ グ ラ ミ ン グ 言 語 を 使 用 し て い る 。 We b - O PA C 内JavaScriptライブラリ（opacplus.js）と 18)，そのローカラ
イズ用の JavaScript プログラムを読込ませてカスタマイズを行う方法である。
実施方法は単純で，Web-OPAC 内で読み込まれる Java
Script ファイルの一つの末尾に以下のような数行のコードを追加しているだけである。この時，読み込まれたファ
イルによって Web-OPAC 全体の書き換えを行っている。

図 2 web-OPAC+の検索結果

検索一覧のタブには，図書・雑誌などが並ぶ。「千葉県5050「Web を活用した図書館サービス」を考える

研究レポートfunction addOpacPlus(){

のちに反映された。図書館員が必要と思って実装したもの

var scriptElement0 = document.createElement("script");が標準化していく流れである。

scriptElement0.setAttribute("src", "../homepage/decopac/

No.2

一方で，野田市立図書館の利用状況が目立って変わるほ

decopac.js?var=1.7");

ど，これらのサービスが影響を与えているか，というと，

scriptElement0.setAttribute("type", "text/javascript");

残念ながら，そうではない。

document.body.appendChild(scriptElement0);

千葉県公共図書館協会で『千葉県の図書館』20）という毎/*******以下追加するファイルを繰り返す******/

年発行される統計がある。現時点での最新版である 2017}

年版で確認してみよう。掲載されている統計データはaddOpacPlus();2016年度のものになる。
市町村立図書館の個人貸出点数合計は 3,121,838 点，同図 3 JavaScript のコード

じく予約点数は，639,284 点，貸出点数に占める予約点数
ベンダー標準の Google Books API に加えて，openBDの割合は 18.1%となる。また ILL（図書館間相互貸借）にの API を使った表紙画像の表示や，カーリル開始時のよる借受総数は 122,828 点で予約点数に占める割合はWeb-OPACとの相互リンク 19)は，この仕組みによる対応

2.2%である。
館によっては ILL による借受数が予約点数を超えたり，であり，ベンダーの正式対応より早く実現できた。
画面中に情報を詰め込みすぎではあるのだが，実際にク

予約の半分ほどの数字になっているので，ILL による借受

イックレファレンスなどに使うものを表示すると思うと，けが，必ずしも予約ではない部分はあるが，県内全体で言これくらいは必要だろうと考えた。

えば，それほど大きな誤差にならないはずだ。
これを野田市の数字で見てみると，貸出点数は

2.2 野田市立図書館 Web サイトの試みの評価

1,007,436点，予約点数は 185,507 点，ILL による借受点

野田市立図書館 Web サイトの試みについて，ここでま数は 4,349 点。貸出点数に占める予約点数の割合は18.4％，
ILL による借受総数が予約点数に占める割合は 2.3％，でとめてみる。
まずは web-OPAC+について触れる。

ほぼ平均値である。

例えば，Web-OPAC とカーリルや openBD との連係を

ただし，千葉県立図書館からの借受数のみで見てみると，要覧』21）の平成 30 年度版では，1 位

いち早く実現できたことについては，web-OPAC+の手法『千葉県立図書館の利点である。図書館システムベンダーであれば，提供しは成田市（2,271 件），2 位は習志野市（2,228 件），3 位がているあらゆる環境で，不具合があるかどうか確認が必要

東金市（2,173 件）に続いて，野田市は 4 位（2,133 件）

だが，web-OPAC+での実装に関しては，サーバ側の設定である。

やプログラムに影響しない JavaScript での実現なので，

平成 29 年度版では，2,592 件で野田市が 1 位，成田市
が 4 位（2,237 件）だ。

単純に現場（この場合は野田市立図書館）での動作確認だけでよい。

前述のように野田市，成田市は，インターネット上から

web-OPAC+で実現した，「資料詳細画面」（１書誌ごと

県立図書館所蔵資料の予約受付が可能な図書館である。

に書誌と所在情報が表示される画面）にカーリルや数字に表れるようになるには，情報源を表示や書影など

Webcat Plusのリンクアウトを作る表示形式は，いくつもを追加することによる分かりやすさの追求だけでなく，イの Web-OPAC で採用されている。当館のシステムベンダ

ンターネット上で予約手続きが終了する，という出口まで

ーでいえば，Google Books API を使った書影表示，資料のサービスの形を考える必要がある，ということだろう。

タブ（このベンダーの検索一覧は図書・雑誌・視聴覚など「デジタル図書館」タブの追加によりデジタル化資料送にタブが分かれる）ごとにヒット件数を表示することが，信サービスの利用者が増えたかは，タブ追加自体が該当サ

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51

No.2

研究レポート「Web を活用した図書館サービス」を考える

ービス導入と同時であるので，また他館と比較するための

しかし公共図書館のサイトを見てみると，多くのサイト

数字もないので判断できないが，「サイトで見た」と言っで資料紹介に割かれるスペースが少なく，かわりに催し物て，閲覧方法について問い合わせがあったり，来館があっとお知らせを中心に表示していることに気づく。
特に，書影をトップページに表示している図書館は極端たり，というケースは存在した。
「在架なう！」はさらに評価が難しい。

に少ない。月替わり程度の頻度で 1，2 冊の書影を表示し「在架なう！」については，当初，資料のタイトルや著ている事例はいくつかあるが，館内の紹介コーナーにある者などの文字情報を表示するだけのものだった。その際は，ように，何冊もの書影をトップページに展開しているのは，それほど反応がなかったが，表紙画像を表示するようにな

北海道の幕別町立図書館，青森県の板柳町民図書館，千葉って，カウンターで「図書館にこんな資料があるんだって

県の野田市立図書館，あとはトップページに表示されるスと思って来た」と言われたり，返却直後の資料にインター

ライドのうちの一枚という変則的な形だが茨城県の取手

ネットから予約が入るということが多くなったように思市立図書館ぐらいである。
同じように本を扱い，イベントも開催している丸善や紀う。また，見た目としても，ページ中央に取り扱う資料の伊國屋書店などの書店サイトでは，書影を使った資料の紹書影が表示されるインパクトは大きい。
ただし，トップページにあるために，アクセス数などの介や，バナーを使った特集資料の紹介がトップページの目

数字は不明である。例えば，「在架なう！」の資料をクリ立つ場所に配置されているのに比べると対照的である。

ックした際に，特定のファイルを読込むなどすると，アク書店サイトとの差は，検索結果にも表れる。

セスログとして実際の利用頻度が分かり，面白いかもしれ

公共図書館サイトでは，自館で所蔵していない資料の書誌についてはヒットしないことが多いが，書店サイトは例ない。

え，在庫がなく，発注ができないとしても，書誌だけはヒ
3．ワークショップについてットする仕組みになっているものが多い。

3.1 ワークショップにあたって考えたことどちらが，図書館内でのサービスに近いか，と考えると，野田市立図書館での取り組みもあって，ワークショップ

書店サイトの方が，実は図書館内サービスに近い。

「Web を活用した図書館サービス」を行うことになった

実際の図書館では，資料の面見せを行い，利用者と資料

が，そもそも，図書館の Web サイトに求められているもを出会わせる工夫を行っており，こういった資料との「出の，というのはどういうものだろう？

会い」や「発見」の提供は，図書館にとっては当たり前の公立図書館の利用者アンケートは，インターネットで検ことである。

索すると多数見つけることができる。そのほとんどで，図そして，所蔵の無い資料でも予約やリクエストといった書館の利用目的は「資料を借りること」がトップとなって形で受付けを行い，相互貸借等で，資料を提供する。カウいる。

ンターでの問合せで「所蔵がない」でサービスが終わるこ

図書館サイトの利用目的については，少し古いが横浜市とはないだろう。

がサイトリニューアルに伴って実施した，平成 21 年のもでは，なぜ公共図書館でトップページに書影を使った資のがある 22)。この中に「ホームページの主な利用の目的は料紹介が少ないのか，あるいは未所蔵の資料がヒットするどれですか（複数回答）」という問いがあり，回答を見るようになっていないのか。これは基本的にはシステムベンと「図書の検索」85.1%，「図書の予約」94.3%に対し，「催

ダーの提供する仕組みが対応しているかどうかによる。

し物を調べる」は 3%であった。

システム更新に際して，公共図書館のシステムベンダー

もちろん，これは一つの館の利用者アンケートではあるのいくつかに問い合わせる機会があったが，「未所蔵でもが，多くの利用者が資料を検索・予約するためにサイトを

こちらの指定した書誌は Web-OPAC から予約を受けられ訪れるということは，考慮にいれるべきだろう。

るようにしてほしい」とか「最近，在架状態になったもの

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52

「Web を活用した図書館サービス」を考える

研究レポートのリストを Web-OPAC 上に表示したい」と言うと標準で

現在は公共図書館も，所蔵資料以外も提供する館が増えている。もともと相互貸借があり，図書館サイト上では「電はない，という回答であった。
所蔵以外の情報の提供や，在架になった資料を紹介でき子図書館」や「デジタルアーカイブ」が提供され，国立国

るくらい簡単に更新可能な資料紹介の仕組みを，Web 上会図書館デジタル化資料送信サービス，さらには，NAXOSの API やサービスを活用し改善できる体験ができないか，

ミュージックライブラリー23）という音楽配信サービスや，と考えることがワークショップを行う起点となっている。

CiNii 等のオンライン DB を提供している館もある。
しかし，図書館が提供しているコンテンツを統合的な検3.2

ワークショップの概要

索できるサービスは，国内のほとんどの公共図書館で実現

まずはワークショップの内容について触れたい。

できていないのが現状である。

類似のワークショップは第 1 回「図書館員の未来準備」

もちろん，所蔵以外の検索について工夫している図書館を含め過去 4 回ほど行っており，毎回，内容を調整していもある。大学図書館で普及しているディスカバリーサービ

るので直近の第 2 回（2018 年 9 月）の内容を基本にする。

ス（図書館で提供しているさまざまな情報源を一つのインワークショップでは，最初に 30～40 分程度，このワー

ターフェイスで検索できる仕組み）は長崎市立図書館に導クショップを行う目的について話した後，2 コマに分けて入されたが，それ以前にも京都府立図書館や明石市立図書

ワークショップを行う，という作りになっている。

館で一時試験導入されている。

内容は，前述のとおり，「書店サイトではトップページ

また，新潟県立図書館 24)は「当館の全資料」というようで書影を活用して資料を紹介しているところが多いのに，に，自館で持つ所蔵・デジタルアーカイブ等を検索できる

図書館ではそれをやらないのか」，「なぜカウンターでは所仕組みがあり，中野区立図書館 25)は，トップページで検索

蔵のない資料についても入手方法をアナウンスするのに，対象が「所蔵資料」と「電子書籍や記事索引」から選べる。

Web-OPAC ではそれをしないのか」という内容で，現在

しかし，こういった試みは，まだ少ない。

の図書館システムでできないのならば，Web 上のサービ

統合的な検索サービスを提供するのが難しいのならば，簡単に検索対象を変えられる仕組みを作ってみよう，といスを使ってやってみよう，という展開である。

うのがこのワークショップである。

このワークショップは，主に公共図書館での勤務経験の図 4 が実際のワークショップで作成する画面である。

ある方を対象としたものである。システム担当者や，Web
サービス担当者のみを対象にしたものではないので，ワー
クショップの内容はあまり専門的にならないように，かつ
ワークショップで出来る成果物が日常の業務の中でも使えるツールとなることを心掛けた。
まずはワークショップで API などを体験し，自分で活図 4 ワークショップ 1

用する事から，初めてもらいたい，と考えたためである。

3.3

ワークショップ 1

複数のサイトを検索できるペー

このように検索フォーム内に複数のボタンを表示する

ジを作る

ことで，利用者が図書館の提供するコンテンツに気づきや

1 コマ目は「複数のサイトを検索できるページ」を作る

すくでき，また複数サイトを検索する際に検索語を何度もワークショップである。

入力させずにすむようになる。

内容は Web-OPAC で検索できないのであれば，他の資ワークショップの中では各サイトの検索結果を表示す

料検索サービスへの誘導を作ることで，簡易な検索サービ

るには，どのように各ボタンにパラメータを設定すればいスを作ってみよう，というものだ。

いかの確認作業（サイトによって異なる検索語の指定方法

53

53

No.2

No.2

研究レポート「Web を活用した図書館サービス」を考えるなど）をしてもらう。

2008 年に Amazon を使って書影の表示と，Amazon で購

この作業は，検索結果等へのリンク方法を知ってもらう

入ボタンの表示を行い話題になった 29)。が，Amazon で事が目的だ。SNS 等で資料を紹介する際に，検索結果やの書影表示は現在は少数派で，例えば，2018 年 10 月現資料詳細へリンクするという活用もできるだろう。

在，千葉県では東庄町のみである。

ワークショップの中では，いきなり公開する，というよ

ほかに，日外アソシエーツが提供している有償のりは，例えばレファレンスなどでよく使う情報源のボタン

BOOKサービス API30）があるが，Google などの無償のもを加えて，自分たちで使えるツールを作ってみてはどうか，のと比べても，採用している例が少ない。私が確認していという話をしている。

るのは，取手市立図書館である。
2017 年 1 月から openBD，2018 年 6 月から国立国会直接利用者向けでなくても，図書館員がこういった仕組

図書館サーチの API でも書影の提供が始まった。

みを使うことで図書館サービスが向上するのならば，それどちらも，どの程度，図書館の Web サービスに使われも「Web を活用した図書館サービス」だろう。

ているかの把握はできていないが，openBD については，
3.4

ワークショップ 2 API を使って書誌・書影を取得し，2017 年 4 月のカレントアウェアネスポータルに「野田市ブックリストを作る立図書館（千葉県），openBD を使った資料情報提供の試

二つ目は，API を使って書誌・書影を取得しブックリス

行を開始」31）が掲載された。
Google などの API を使った Web-OPAC での書影表示

トを作る，というものだ。図 5 に流れを示す。

自体も，すべての図書館で書影表示がしている状態ではない。2018 年 11 月時点で，千葉県では Web-OPAC を持つ
図書館 39 館中，書影表示は 17 館だった。新しい変化への対応は，基本的に，システムのリプレイスに合わせて普及していくものなので，新しい API への対応も相応の時間がかかるだろう。
書誌情報を取得するための API は，書影提供のサービスとして触れたもののほか，CiNii が提供している。
図 5 ワークショップ中の API の利用の概略図

ただし，すでに多くの公共図書館が MARC（機械可読目録）を購入しているため，あまり公共図書館の Web サ

使用する API は，openBD26），Google Books，CiNii，

イト上では活用されていないようである。

国立国会図書館サーチ 27）である。検索キーは ISBN にし

さて，実際のワークショップ「API を使ったブックリスている。Amazon28）の API は，使用に事前登録が必要なトを作る」は，書誌を取得するための API と書影を取得ことを考え，ワークショップ中では使わないこととした。

するための API の両方を使ってブックリストを作ってみ

最初に openBD で検索するのは，1,000 件までの ISBN

ようという形である。

を一括して取得することができ，利用制限も少ないためだ。

まずは，入力フォームに複数の ISBN を自由に入力し図書館で使用されている書影を取得できる API について書誌や書影を取得して API で書誌や書影を取得する，て，簡単に触れると，図書で利用しているのは Amazon とという仕組みを体験してもらう。その後，HTML ファイ

Google が提供しているものが一般的だ。Web-OPAC 上でルの JavaScript プログラムの変数に ISBN を指定して固書影を提供している公共図書館は増加しつつあるが，ほと定のブックリストにする，という手順である。（変数にんどが Google を採用している。

ISBNを指定すると入力フォームは非表示になる。）

いち早く書影表示をしていた図書館の中では，日進市がこのワークショップの際，表示された内容はコピペでき

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54

「Web を活用した図書館サービス」を考える

研究レポートNo.2のサイトを使う以上，注意しなければならないこともある。

ます，と言っている。業務の中で資料の紹介をする機会は多いが，タイトル，著者などは，意外に間違いやすい。こ一つは，セキュリティの問題だ。

の仕組みで一度 ISBN を読んで，書誌情報などをまとめ

最近，Facebook32）の「いいね」ボタンからの情報漏洩てテキスト化する使い方もある，という説明である。

が話題になった。Facebook の「いいね！」ボタンがある

複数の API を使ってみることで，システムベンダーがウェブページを閲覧すると，ボタンを押さなくても Face

提供しているのが，Google Books だからそれでいいといbook に個人情報が自動で送信されるという問題である 3

うことではなく，同じように書誌・書影を提供している A

3)。

PI はあって，それぞれに使い心地は違う。また Google B

図書館サイトでもボタンを設置している事例がある。

ooks にないときは openBD を使うというふうに組み合わ

同列には扱えないが，個人情報の取り扱いでは，Googl

せることでヒット率を上げる方法もある，ということも，e アナリティクス（アクセス解析サービス）34）の例がある。

考えてもらえたら，と思っている。

やはり千葉県内の事例で紹介するが，茂原市立図書館では
プライバシーポリシーのページ 35）の中で，Google アナリ

3.5 ワークショップをやってみてティクスの利用について触れている。同様の配慮は，埼玉県立図書館 36）や龍ケ崎市立図書館 37）でも見られる。

実際にワークショップの講師をやってみると，ファイルの解凍やドラッグ&ドロップなどの操作について慣れてもう一つはサービス終了の問題である。

いない参加者もいれば，ワークショップ後に自習の形で時Google Feed API の終了は，触れておくべきだろう。

間をかけてチャレンジしてもらおうと用意した「エクスト『新着雑誌記事速報から始めてみよう』38）という書籍をラステージ」の部分の作業まで終わらせる参加者もいた。

新着雑誌記事速報の発案者であり，現在は未来の図書館

図書館に勤務している参加者がほとんどなのだが，IT研究所の研究員の牧野氏と共著する機会があったが，これは Google Feed API を使った仕組みであった。

スキルには非常に差がある。

Google Feed API は，RSS を自分のサイトの情報のよカウンター業務であろうと，バックヤード業務であろうと PC を使用する機会は多いだろうと思っていたので，やうに表示できるサービスである。
これを活用した「雑誌記事速報」は茨城県のゆうき図書や意外であった。

館が始めた仕組みで，国立国会図書館や，Fujisan.co.jp39）

考えてみれば，私自身も図書館システムの使い方の説明受けたが，PC 講習のようなものは受講していない。

が提供している雑誌記事の情報（RSS）を取り込んで，見図書館では Web サービスが当たり前になっている時勢やすいように整形して表示している。

なので，共通知識として我流でない PC の使い方について

RSS を取り込んで提供するという仕組みのため，汎用

研修の機会が必要なのかもしれない。

性が高く，野田市立図書館サイトでも「雑誌記事速報」や「地域＆図書館 News」のような形で提供していた。

受講者のアンケートについては，毎回，目を通しているが，ワークショップの過程は楽しんでもらっているようで，『新着雑誌記事速報から始めてみよう』では，このようAPI などを体験してもらう，という部分では上手くいってな野田市の事例を含め，雑誌記事速報の仕組みを活用したいるようである。

事例を紹介している。しかし，残念ながら，ほとんどが，2017 年 1 月の Google Feed API の終了 40）にあわせて，4．Web を使った図書館サービスの注意点

止まっている。
一部は同様の機能を持つ YQL（Yahoo! Query Lan

ここまでワークショップの概要と，野田市立図書館の取guage）41）への切り替えによって継続しているものもあっ

り組み，その結果について言及してきた。
Web のサービスを上手に活用することで，図書館サーたが，2019 年 1 月に YQL もサービス終了した。この後ビスの向上や省力化が可能なことを説明してきたが，外部の継続は難しいようである。

55

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No.2

研究レポート「Web を活用した図書館サービス」を考える

セキュリティの問題や，サービス終了の問題の対応とし力化の手段として，インターネット上にある情報資源を，ては，あまり一般に利用されないような API の利用は控うまく活用していくことは，必須になっていくだろう。

えることや，自館が使っているサービスについて把握し，例えば，Web-OPAC が，文字通りオンライン上の所蔵情報を集めるようにすることが必要となる。

目録の役割しかしないのであれば，図書館の情報提供範囲

また，Google Feed API や YQL のような無料で使えの拡大にあわせた，他のシステムを検索サービスとしてメる WebAPI は，気軽にサービスを作成し，試用できるとインで使う，という選択肢があってもよい。

いう点で優れたツールであったが，継続的にサービスを提カーリルでは，現在，検索エンジンを Amazon，openBD

供していく場合には，自館の Web サーバ上に同様の仕組など複数から選択できるようになっている。図書館のWeb

みを持つなど，動作保証のある仕組みへの移行を検討する

サービスの中でも，Web-OPAC とは別の検索エンジンを必要があるだろう。

使うことが可能だろう。
あるいは購入が当たり前になっている MARC について

5．まとめ

も，国立国会図書館をはじめとする無料のものに切り替え

ここまで「Web を活用した図書館サービス」について野て MARC にかかる費用を浮かす事が可能かもしれない。

田市立図書館の事例とワークショップの概要から述べて図書館のほとんどが，自身の Web サイトを持ち，そこでサービスを展開している以上，図書館サービスと Web

きた。
野田市立図書館の事例については，カスタマイズや開発との関係について，無関心でいられるものではない。

に予算を投じなくても，Web 上の情報源やサービスなど

関心を持たなければならないのであれば，ぜひ楽しみなを組み合わせることによって，図書館の Web サービスをがらそのチャレンジをしてほしいと思う。私にとって，「新向上させることができる例としてあげた。

着雑誌記事速報」を知り，自身の環境の中でどのようなこ

ワークショップの概要については，その入り口として，とができるのか，そのためにどんな知識が必要なのか調べ

どのような体験が必要なのか，と私が考えた例である。

ることは，必要という以上に楽しいことであった。

事例では，JavaScript を活用したものが多かったが，本稿で紹介した，野田市立図書館の取り組みや，ワーク

ワークショップ中では，プログラミングの部分は意識的にショップの取り組みが，楽しみながら図書館のサービスを切り離し，見せないようにした。

考えるきっかけになれば，と思う。

データベースに関する理解やプログラミングのスキルがあればできる事は増えるだろうが，そこまで身に着けな【参考・引用文献】

ければ何もできない，となってしまうと，「まずやってみ1）“カーリル｜日本最大の図書館蔵書検索サイト”．カーリル．
https://calil.jp/，（accessed 2019-01-29）．

る」ということが難しいからだ。既存のサービスやライブ

2） “Webcat Plus”．Webcat Plus．http://webcatplus.nii.ac.

ラリを組み合わせる事で，新しいサービスや仕事の省力化

jp/，（accessed 2019-01-29）．

ができる，と感じてもらえる方が有効だろう。

3） “野田市立図書館

問題点としては，セキュリティと，使用するサービスがその他の目録”．野田市立図書館．

http://www.library-noda.jp/homepage/digilib/catalog/

停止する場合があることについて，触れた。

catalog.html，（accessed 2019-01-29）．

ただ，そのような問題点があるにせよ，現場の図書館員
が，ICT のスキルを身に着けることによって，展開できる

4） 川嶋斉. 図書館を API で拡張する. 情報の科学と技術．2014，vol. 64，no. 5，p. 188-194.

サービスも多いことは，野田市立図書館の事例によって明

5） “野田市立図書館”．野田市立図書館．https://www.library-

確になったと思う。

noda.jp/，（accessed 2019-01-29）．

予算の削減とサービスの向上，という相反する条件を満

6）“Google Books API”．Google Developers．https://developers.

たすよう求められる昨今では，サービスの拡充や業務の省

56

56

「Web を活用した図書館サービス」を考える

研究レポートgoogle.com/books/，（accessed 2019-01-29）．

図書館．https://www.library.pref.chiba.lg.jp/guide/report/

7） “公共図書館 Web サービス勉強会”．Google．https://index.html#yoran，（accessed 2019-01-29）．

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2019-01-29）．

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http://www.city.yokohama.lg.jp/kyoiku/library/enq/21hpsh

8） “レシピ｜カーリル”．カーリル．https://calil.jp/recipe，ukeikekka.pdf，（accessed 2019-01-29）．

（accessed 2019-01-29）．

23） “NML ナクソス・ミュージック・ライブラリー‐全曲無料

9）“カーリルローカル｜図書館のすべてのコンテンツを検索”．

視聴できるクラシック音楽配信”．ナクソス・ミュージック・

カーリル．https://calil.jp/local/，（accessed 2019-01-29）．

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10） “リサーチ・ナビ”．リサーチ・ナビ．http://rnavi.

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11） “想-IMAGINE Book Search｜多様な情報源の想いを連ね

25） “中野区立図書館”．中野区立図書館．https://www3.city.

て発想しよう！”．想-IMAGINE Book Search．http://

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29 ） 岡 本 真 ．“ 日 進 市 立 図 書 館 の Amazon に 思 う こ と ”．

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18） 川嶋斉．web-OPAC+．http://wemfls.web.fc2.com/

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32） “Facebook‐ログインまたは登録”．Facebook．https://ja-

19） “野田市立図書館がカーリルとの連携を試験的に開始‐

jp.facebook.com/，（accessed 2019-01-29）．
．個33） “個人情報の保護に関する法律に基づく指導について”カーリルのブログ”．カーリル．http://blog.calil.jp/
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．千葉県公共20） “千葉県の図書館‐千葉県公共図書館協会”

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図書館協会．http://www.chibalib.org/chiba-kenno-toshokan，（accessed 2019-01-29）．

“Google Analytics”．Google．https://www.google.com/

analytics/web/，（accessed 2019-01-29）．

21） “県立図書館の情報／刊行物｜千葉県立図書館”．千葉県立35） “プライバシーポリシー|茂原市立図書館”．茂原市立図書

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No.2

No.2

研究レポート「Web を活用した図書館サービス」を考える

館公式ホームページ．http://opac.library-mobara.jp/
privacy.html，（accessed 2019-01-29）．
36） “埼玉県立図書館／サイトポリシー”．埼玉県立図書館．
https://www.lib.pref.saitama.jp/stplib_doc//sitepolicy/，（accessed 2019-01-29）．
37）“ホームページのご利用について｜龍ケ崎市立中央図書館”．
龍ケ崎市立中央図書館．https://tosyo.city.ryugasaki.
ibaraki.jp/about_site.html，（accessed 2019-01-29）．
38） 牧野雄二，川嶋斉．新着雑誌記事速報から始めてみよう．
日本図書館協会，2012，161p.，（JLA 図書館実践シリーズ，
21）．
39）“雑誌の Fujisan.co.jp|雑誌・定期購読専門オンライン書店”．
Fujisan.co.jp．https://www.fujisan.co.jp/，（accessed 201901-29）．
40） “Google Developers Japan:Google Feed API 提供終了の
お 知 ら せ ”． Google Developers ． https://developersjp.googleblog.com/2016/07/google-feed-api.html，（accessed
2019-01-29）．
41） “YQL”．YAHOO! DEVELOPER NETWORK．https://developer.yahoo.com/yql/，（accessed 2019-01-29）．

Author Abstract
Recently, many APIs such as openBD, NDL Search API are available on the Internet forenhanchement of library web services. They are providing “book cover images”, “informationof forthcoming books” and so on, which are indispensable for library service.
At first efforts and effects of the web service enhancement in Noda Public Library arepresented in this article. This is the basis of the the course contents of "Library Service Using
the Web". Then essential descriptions of the workshop course introduced in the Workshop on
Librarians’ Preparation for the future are mentioned.

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編集後記
『未来の図書館研究所 調査・研究レポート』Vol.2 はいかがでしたでしょうか。創刊号（Vol.1）に引き続き当研究所主催シンポジウム記録（第 2 回シンポジウム「図書館とソーシャルイノベーション」）掲載とともに，2017 年度からの新しい取り組みであるワークショップ「図書館員の未来準備」について紹介しました。さらに研究レポートとして，ワークショップで展開された内容から図書館情報システムに関わる 2 つのレポートを寄稿いただきました。本
誌が皆さまのご参考になれば幸いです。
私たちは調査・研究活動に基づき，今号で紹介した教育研修事業や，本誌のような研究成果発信のための出版事業とともに，調査・研究の成果や各種アプローチ方法などを活かし，図書館づくりの支援なども行っています。2018 年
度の活動からは，中野区からの業務委託「新図書館及び地域開放型学校図書館等運営計画検討業務」に当研究所員が携わりまとめた報告書が，12 月にウェブ公開されたところです（http://www.city.tokyo-nakano.lg.jp/dept/651500/
d026570.html）。図書館計画の事例として，新図書館等の計画案の内容，そして計画プロセスにおける，住民意向調
査，検討委員会等の種々のアプローチ手法など，図書館に関わる皆さまに役立つものがあると思いますのでご紹介させていただきます。また 2018 年は当研究所の研究員が，本文でご紹介したワークショップの外部展開や，他にご紹介できるものとしては胆振図書館協議会（北海道）での講演なども行いました。こうした種々の図書館づくり・運営に関わる活動全般に関してきちんと整理し発信してゆくことは，私たちの使命と考えています。ぜひ Vol.3 以降も楽
しみになさってください。

（牧野雄二）

胆振図書館協議会での，当研究所所長 永田による講演『ヨーロッパの公共図書館からの報告』より（http://www.miraitosyokan.jp/future_lib/lecture/lecture
20181130.pdf）

次号（Vol.3）について恒例のシンポジウム記録（第 3 回シンポジウム「図書館とサステナビリティ」）と，今号と同様にワークショップで展開された内容から宇陀則彦氏（筑波大学准教授）の「最新技術が導く未来の図書館：AR, VR, MR，そして AI」
を掲載予定のほか，図書館づくりと運営に関わるレポートを掲載します。ぜひ Vol.3 もご期待ください。

宇陀氏によるワークショップの様子✉当レポートやその他の弊所の活動に関することなど
当研究所へのお問合せは<info@miraitosyokan.jp>まで
お願いいたします

第 3 回シンポジウム グラフィックレコード

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中野区教育委員会「山﨑家資料図録（）」



図書館を”ゆめ”いっぱいに㻌,,,) に対応したデジタルアーカイブのシステムを構築し、地域資源の利活用に貢献しています。㻌

〒113-0033 東京都文京区本郷 5-23-12 TEL. 03-3815-3788 FAX. 03-3815-3135㻌
㻌 図書館事業本部㻌 URL.http://www.viax.co.jp㻌

Contents■ Introduction

1■ 2nd Symposium of The libraries of the future research, Inc. :3

Library and Social Innovation /Tsuyoshi Ota, Norihiko Uda and Haruki Nagata■ Workshop on Librariansʼ Preparation for the Future : An Outlines

34■ Research Report
How to Embed Library Services in the Social Web:

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The Method for Building Social Digital Libraries
Mao TSUNEKAWA

Consideration on "Library Service Using the Web"48

Hitoshi KAWASHIMA

未来の図書館 研究所 調査・研究レポート2018 第 2 号

2019 年 3 月 10 日発行
定価（本体 2,000 円＋税）

編集・発行

株式会社 未来の図書館 研究所〒113-0033 東京都文京区本郷 5-23-12 7 階Tel.03-6673-7287

Fax.03-6772-4395

URL http://www.miraitosyokan.jp

印

刷株式会社 丸井工文社

本誌に掲載した論文等のうち意見にわたる部分は，それぞれの筆者の個人的見解であることをお断りいたします。
本誌 PDF 版を当研究所ホームページ（http://www.miraitosyokan.jp）でご覧いただけます。