■機能一覧表

Type S： ■基本 ■オプション ー 機能なし

外線通話■◆ ダイヤルイン（DI）■◆ テナント

外線発信■◆ 外線発信■◆ ストレートラインDI■◆ 通話料金管理

内線保留・転送■◆ 内線保留■◆ 電話／ＦＡＸ自動切替■◆ 通話時間お知らせタイマ■◆ 内線パーク保留■◆ 外線お待たせメッセージ■◆ 外線フッキング■◆ 内線転送■◆ 外線着信音識別■◆ トーン切替■◆ 不在転送■◆ 外線別着信音指定■◆ バーチャルライン方式■◆ 話中・応答遅延転送■◆ 外線個別着信■◆ 外線通話者確認

内線その他■◆ 内線着信拒否■◆ 電話帳■◆ 短縮ダイヤル■◆ リダイヤル■◆ 発信履歴（サーチリダイヤル）■◆ リトライ■◆ スライド着信

内線通話■◆ 着信警報■◆ スーパーリトライ■◆ ミューティング■◆ ワンタッチダイヤル■◆ チェーンダイヤル■◆ ワンタッチチェーンダイヤル■◆ プリセットダイヤル■◆ サービスクラス■◆ 外線発信規制■◆ 特定番号自動付加発信■◆ 特定番号迂回発信■◆ 特定電話番号発信規制■◆ ボタン指定捕捉■◆ 外線発信ウェイティング

外線着信■◆ 外線着信応答■◆ テナント外外線着信応答■◆ ダイレクトインライン（DIL）■◆ ダイレクトインダイヤル（DID）■◆ 不在表示Type L： ◆基本 ◆オプションー◆ システム間接続■◆ CTI■◆ FMCサービス対応■◆ 緊急地震速報連動
電話機エコモード■◆ 省電力モード、その他■◆ リモート保守管理

システム機能■◆ 夜間切替ー◆ ナースコール連動■◆ ボイスメモ■◆ スタッフコールシステム

ー◆ インターホン■◆ リモート操作ー◆ ホテルシステム■◆ 携帯ブラウザ連携■◆ オフィスアシスト■◆ 単独電話機収容■◆ どこでもでんわ■◆ 内線フッキング■◆ ドアホン接続■◆ モバイルアシスト■◆ IPカメラドアホン接続■◆ 内線ホットライン■◆ 内線ワンタッチ呼出/
話中表示（DSS/BLF）■◆ 外部スピーカー接続■◆ 着信分配（ACD）■◆ リセットコール■◆ 内線ＰＢダイヤル送出■◆ 高音量ベル接続

外線保留・転送■◆ 外線保留■◆ リセットコール割込通話■◆ 通話相手番号/ 名称表示■◆ リモコン■◆ 内線キャンプオン

■◆ 内線電話帳■◆ BGM■◆ 保留警報■◆ 外線保留応答

内線着信■◆ 内線着信応答

ネットワーク■◆ センサ接続■◆ 外線転送■◆ 代理応答■◆ ＶＰＮ対応■◆ 不在時自動ハンズフリー■◆ IP電話（050）サービス対応■◆ 外線断線アラーム■◆ ひかり電話対応（10分 /3時間）■◆ 停電用バッテリー■◆ 通話中外線着信通知

内線発信■◆ 内線発信■◆ FAX 受信通知■◆ 内線音声呼出■◆ 警察・消防発信時の呼び返し対応■◆ 多者会議通話■◆ 不完全転送呼の発呼者戻し■◆ ページング応答

外線その他■◆ ナンバー・ディスプレイサービス
対応■◆ 内線ハンズフリー応答■◆ 内線代表■◆ 内線一般着信■◆ 留守番モード■◆ 鳴り分け■◆ 多者会議通話■◆ 内線着信履歴■◆ 聴話■◆ 停電監視ー◆ OD専用線収容■◆ 事業所用PHSー◆ LD専用線収容■◆ IP内線

電話機機能■◆ オンフックダイヤル■◆ スピーカー受話■◆ 外線／内線ハンズフリー■◆ イヤホンマイク/ヘッドセット接続■◆ チャイムタイマー■◆ IP-VPN対応■◆ 電子ボリウム■◆ キー押し確認音■◆ プログラマブルキー■◆ なんでもワンタッチボタン■◆ タイムアラーム■◆ 簡易出退表示■◆ キー・ロック■◆ 統一番号方式■◆ ネットワークカメラ連動

ー◆ 公-専-公接続■◆ 長距離内線

多様なワークスタイルを繋ぐ コミュニケーションの変革※上記の機能を利用する場合には、あらかじめ工事者による設定が必要です。販売店にご相談ください。

■仕様一覧表外線

アナログ（回線数）

8
4
8
20
4
16
20
20

1段
48/48
24/24
48/48
56/64
8/8
16/16
30/30
96/128

2段
48/96
24/48
48/96
112/128
16/16
16/16
30/30
96/128

3段
48/96
24/48
48/96
168/192
16/16
16/16
30/30
96/128ー /25620

112/168

112/168

56/112

ー /56

16

16/16

16/16

16/16

16/16

INSネット64（回線数）
ひかり電話／ IP電話（チャネル数）
コードレス電話機（DHCL）*2*3
コードレス電話機（DCLL/DCLS）*2*3
コードレス電話機（DCL

内線

*4
）

接続装置*2子機

IP多機能電話機（IPSD/IPBT/IPLD/ 多機能電話アプリケーション）

IPコードレス電話機（IPDCLS/IPDCLL/IPDHCL ）どこでもでんわ用スマートフォン
事業所用PHS*4

接続装置
子機

単独電話機
*5
収容回線数の目安【外線数＋内線数】

使用電源
最大消費電力
環境条件
技術基準等適合認定番号
主装置（スタンドおよび内蔵バッテリ含まず）
多機能電話機（SD/IPSD）
多機能電話機（IPBT）
大型LCD付IP多機能電話機（IPLD）
防水電話機（WPA ）寸法／質量幅×奥行き×高さ（mm）／質量（kg）

る場合があります。

Type S

多機能電話機（SD）

最大
収容数 *1*1 組み合わせや使用するユニットによって表記内容より少なくな

Type LCCUA/CCUB

項目

DHCL
電話機
コードレス
電話機

DCLL
DCLS
DCLA

安全に関するご注意

親機
子機
親機
子機
親機
子機
接続装置
子機

4段
ー /96
ー /48
ー /96
ー /16
ー /16
ー /30
ー /128

−/56
56/56
56/56
ー /64
28/32
42/48
ー /12896/12896/128ー /256
112/128
168/192
ー /256
112/128
168/192
AC100V±10％
75W
125W
230W
335W
440W
0 〜 40℃、相対湿度20 〜 85%（結露なきこと）
ACDE17-0008001
ACDE17-0007001/ACDE17-0009001
345×128×300
429×160×312
429×160×634
429×160×956
429×160×1,278
／約4.2
／約7.5
／約14.5／約21.5／約28.5179×254×79（LCDおよびスタンド格納）／約0.9
179×254×77（LCDおよびスタンド格納）／約0.9
213×269×92（LCDおよびスタンド格納）／約1.3
184×259×94 ／約1.1
子機を置いた状態、
アンテナ含まず）／約0.8
184×254×73（LCDおよびスタンド格納、
48×41×187（アンテナ含まず）／約0.2
81×142×29（アンテナ含まず）／約0.2
48×41×187（アンテナ含まず）／約0.2
175×140×35（アンテナ含まず）／約0.3
45×17×128（アンテナ含まず）／約0.1
81×142×29（アンテナ含まず）／約0.1
45×17×128（アンテナ含まず）／約0.1

20
4
20
14
22

56/56
14/16
96/12856/64
56/64*2 SD電話機の内数。
*3 双方の電話機の合計は16まで。
*4 デジタルコードレス電話機（DCL）と事業所用PHSは併用できません。

*5 外線数はアナログ換算、内線数は多機能電話機（SD）数＋単独電話機数。

■ 停電用バッテリーは、定期交換品です。設置後3年（3時間バッテリの長寿命タイプは5年）を目安に交換してください（別売品）。
■ 各種コードレス電話機（事業所用PHSを含む）の電池パックは消耗品です。長時間充電してもすぐに電池の残量が少なくなる場合には新しい電池パック（別売品）に交換してください。
■ 本製品には有寿命部品が含まれています。本製品の安定稼働年
数は6年です。
■ 本製品は屋内専用です。
■ 海岸の近くや温泉地への設置は避けてください。塩分や硫黄ガスなどの影響により製品寿命が短くなります。

■ 本製品を最適な状態でご使用いただくため、定期点（事業
検などによる予防保守が重要です。またBCP
継続計画）の観点から保守契約をお願いしております。保守サービスに関する詳細内容については、担当
営業または販売店にお問い合わせください。

正しく安全にお使いいただくため、ご使用の前に必ず「取扱説明書」「使用上のご注意」、などをよくお読みのうえ、
おまもりください。

https://www.hitachi-ite.co.jp/products/et/xi/index.html
より詳しい
製品情報は
こちらから
●iPhone は、
米国およびその他の国で登録された Apple Inc. の商標です。
●「モバイルアシスト」
は、
株式会社ナカヨの登録商標です。
●記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商標もしくは登録商標です。
●カタログに記載の仕様、
外観は、製品の改良などのため予告なく変更することがあります。
●カタログに記載の機能・仕様によっては、製品のバージョンアップが必要となる場合があります。
製品のバージョンについては販売店にお問い合わせください。
●製品の色は印刷されたものですので、実際の製品の色調と異なる場合があります。
●本製品の開発・製造は、原則として日本国内での使用を想定して実施しています。
本製品を輸出する際は、輸出者の責任において、輸出関連法令等を遵守し、必要な手続きを行ってください。
海外の法令および規則への適合については当社はなんらの保証を行うものではありません。
なお、
ご不明な場合は、販売店にお問い合わせください。
●画面はハメコミ合成ですので実際の画面と異なることがあります。

日立マルチコミュニケーションシステム

HIENG-T035F

2024.07多様なワークスタイルを繋ぐコミュニケーシ ョンの変革「今いる場所がオフィスです」

日立マルチコミュニケーションシステム

電話機

ビジネスホンで始めるトランスフォーメーション。
いつでもどこからでも電話の発着信ができる。

デザインと衛生・環境

企業の業務効率を支援する。

フラットな形状の使いやすさと衛生面に配慮した電話機

それが日立マルチコミュニケーションシステム「integral X」です。

● 衛生・環境への対応

P3● 見やすい表示機能
新機能 Pickup● 電話帳と履歴表示で発着信を効率化

使いやすさと衛生面の配慮、テレワーク時の利便性を向上しました

電話機

モバイル

着信対応

フラットな形状の電話機で使いやすさと衛生面に配慮

オフィスでも外出先でもコミュニケーションが可能

フラットな形状の持ちやすさ・操作しスマートフォンを内線化し、どこにい電話応対を均等にするため、
外線着信

やすさに加え、アルコール消毒対応素てもコミュニケーションを取りやすくを順次転送することができます。一人材を採用し、
衛生面を配慮しています。

なります。

ひとりの業務生産性を確保します。

持ちやすい
受話器

電話応対者の分散など
柔軟な体制で応対❶→❷→❸→❶の順に
外線へ転送

代表番号

オフィス

アルコール消毒に
対応

2

着信
お客さま
操作しやすいボタン配置

スマートフォンで
応答

1

電話応対を
均等に割り振りモバイル

P5

オフィスでも外出先でも場所を選ばないコミュニケーションを実現● スマートフォンを多機能電話機として利用● モバイル端末を内線として利用● モバイル端末との連携でコミュニケーションを
サポート

3

着信対応

外出先・テレワーク

ワークスタイル

コミュニケーションと業務効率

P7

今いる場所をオフィスに変えて業務変革
柔軟な応対機能で業務の効率向上● どこにいても着信に対応を● 夜間や休日なども最適な対応を

通話中

ただいま大変電話が混み合っております。
恐れ入りますが、そのままお待ちください。
（初期メッセージ）

運用例

1
2

● 通話を記録に残す● 発着信データの管理・活用も● 発信者の番号情報で電話応対の効率向上● 着信／分配の自動対応

3

サービス

業務連携

P11

各種サービスやシステムとの連携により電話以外のコミュニケーションもサポート● 各通信事業者のサービスに対応● IP ネットワークでコスト削減と業務の効率向上● 日常業務に役立つ便利機能● 業務システム・機器との連携

1

2

電話機

デザインと衛生・環境

フラットな形状の使いやすさと衛生面に配慮した電話機
衛生・環境への対応

原寸大

電話帳と履歴表示で発着信を効率化■ アルコール消毒対応■ 電話帳

職場における清潔・衛生面の確保

相手の名前で検索して発信

従来の電話機と比較し、耐アルコール性を向上した素材に変更した

全員で共用する「共通電話帳」と電話ことで、日常的に受話器部分をアルコール消毒することができます。

機ごとに登録できる「マイ電話帳」を※ディスプレイとダイヤル部はアルコール消毒には対応していません。

日立マルチコミュニケーションシステム

合わせて最大10,000件（1件あたり3つの電話番号）まで登録可能です。
「共通■ 電話機カバー

埃や汚れから電話機をガード

電話帳」は部署やテナント会社ごとに分けて使用することができます。

電話機のディスプレイやダイヤル部を覆うカバーをご用意しています。

■ 不応答通知／不応答履歴

出られなかった着信も大切に記録■ プラスチック材削減

外線やダイヤルイン、ホットライン

環境負荷の低減（P.9）
、 内線などの着 信に応 答しな

電話機のプラスチック材の使用量を従来比約５％削減しました。

かった際にディスプレイにメッセー
ジを表示します。着信履歴から折り返し発信ができ、発信後には「発信済」と表示されるので同じ相手先

見やすい表示機能に何度もかけてしまう心配がありません。

■ 特定番号発信規制■ 白黒反転表示

再コールを拒否された相手への発信を防止

視認性の高い白文字表示

再び電話をかけることを拒否された場合、番号をワンタッチで発

文字をくっきり目立たせる「白黒 反転表示」設定が可能です。

信規制登録することができ、他の内線からの発信も規制します。

■ 電話帳／発着信履歴等の件数■ 七色着信ランプ

着信時の色で発信者を識別
得意先や取引先、社員の携帯電話など、発信者をグループごと

サービス

件数

電話帳

共通電話帳と各内線のマイ電話帳の合計10,000件（1件あたり3番号まで）

全発信履歴
外線
発信履歴 電話機ごとの発信履歴
全着信履歴
外線
電話機ごとの応答履歴
着信履歴
電話機ごとの不応答履歴に色分けして表示できます。

着信拒否
特定番号発信規制

8,000件 /システム
30件 / 電話機
10,000件 /システム
50件 / 電話機
50件 / 電話機
10,000件 /システム
10,000件 /システム

その他機能■ 角度調節

見やすく・使いやすく角度を調節
多機能電話機の本体とディスプレイともに角度の調節が可能です。

■ 保留音

お待たせ中の時間も有効活用
内蔵しているメロディのほかに、音楽ファイルや録音したメッセー
ジを保留音として使用できます。お待たせしている時間を使って商品の紹介や企業の広報などイメージアップにご活用いただけます。

■ ヒアリングエイド

Tコイルモード付補聴器にも対応
ディスプレイを見やすい角度に調整

3

本体を使いやすい角度に調整

Tコイルモード付補聴器をお使いの方にも聞き取りやすい受話器です。
4

モバイル

ワークスタイル

日立マルチコミュニケーションシステム

オフィスでも外出先でも場所を選ばないコミュニケーション を実現
スマートフォンを多機能電話機として利用

モバイル端末との連携でコミュニケーションをサポート■多機能電話アプリケーション ※1■ オフィスアシスト

オフィスでも外出先でも、多機能電話機を利用可能

コミュニケーションの効率向上

多機能電話機をアプリケーションとしてご提供します。スマートフォンにインストールし、多機能電話機として利用することができます。発着
信の利便性向上と映像表示機能 によるオフィスの安心・安全の強化を実現します。
※2

どこでもでんわ※3

Click to Call機能

インターネット を通じて発着信や保留転送、電話帳

スマートフォンで Web

カメラドアホンと連動して来訪者の映像をスマートや履歴を検索しての発信など、integral X の多彩な機

サイトを閲覧中に電話

フォンに表示できます。また、
ネットワークカメラを操作能を利用することができま

番号をタップすると、主して指定の場所の映像を確認することができます。さす。

装置を経由して外線発らに、スマートフォンに内蔵されているカメラを使用し信することができます。

て、最大4者の社内ビデオ会議を行なうことができます。

※4

映像表示機能※2

チャット

顧客情報表示ちょっとした用事や伝言を個人やグループ

着信時にパソコン画面に顧客情報を表示

（
「在席」
「 会議」
「 外出」等）、
通話状態をパソ内のメンバーに文字メッセージで伝えるこ

でき、電話番号クリックで発信、E メールア

コンやスマートフォンで確認できます。

とができます。また、音声メッセージや画像

ドレスクリックでメーラー起動もできます。

プレゼンス画面

ドアホン

監視場所

ることができます。画面を確認しながら、ハンドセット
での通話が可能です。スマートフォンを置くだけなの

Search&Call

不在中の留守録をメールでお知らせします。そのメールから録音※3：本機能の利用には、
スマートフォンのパケット通信料がかかります。

に電話番号をメモリーしないので、万一、端末を紛失しても情報漏え

内容の再生、お客さまへの発信が一連の操作で行えます。

いの心配がありません。
パソコンから
登録

スマートフォンから主装置の電話
スマートフォン
から登録帳にアクセスし、検索した相手に

スマート
フォン

外出先

呼び出す相手が社内にいても社外にいても、内 線 番 号で呼び
ボイスメモ

また、
モバイル端末で、自席の電話機宛の着信に、
モバイル端末で応答。また、会内外線への発信や保社経由で内線や外線に発信留への応答や構内放したり、ボイスメモにアクセスしたりすることができます。

構内放送

オフィス

ラインキー機能

16個のラインキーを表示し、外出先
から 会 社 の 外 線状 態が 確 認 できます。また、発信や
着 信 応 答 することもできます。

※ラインキー機能の利用には、主装置のインターネット接続が必要です。必要なネット
ワーク環境条件につきましては、あらかじめ販売店にお問い合わせください。

会社宛ての電話着信を複数人のスマートフォンにつなぎ応対することができます。スマートフォンへの着信鳴動を改善する
ことで、リモートワークや、他の会議に参加していても、着信に気づきやすくなり、大事な連絡を取りやすくなります。

外出先

会社宛の電話着信をオフィスでも外出先でも複数人に通知、応対できる

公衆網

着信

ワンタッチ機能
電話番号/内線番
号/特番などをワンタッチで操作することができます。

※本機能は、携帯電話網と固定電話回線を使用します。そのため、外出先／オフィスにかかわらず、携帯電話回線／固定電話回線のいずれか、または、両方に通話料金がかかります。そのため、モバイル端末と固定電話間の通話が定額料金になるサービスへの加入をお勧めします。詳細は販売店にお問い合わせください。

②メール受信
FAX番号 0301234567

ボイスメモ

スマートフォンやPC内のファイルを添付スマートフォン
に通知

スケジュールの予定時刻になりましたスマートフォン

aaa@aaaaa.co.jp③再生④発信・通話

グループ内に同報
スマートフォン

スケ
なり■Bluetooth 機能付IP電話機■自動折り返し発信

Bluetoothで高まる周辺装置との連携

発信時にも携帯通話料の負担なし

1主装置からその携帯電話に着信します。
また、携帯電話が応答後ポップアップ
FAX番号 0301234567®

2

PCやタブレット
スマートフォンをから登録
ダイヤラーとして利用

スマートフォンへの着信をチャットグループ
多機能電話機で応答
スマホやPC内のファイルを添付
発信者の番号をスマホ

PC ／②主装置経由で
タブレット
発信
①電話帳の

モバイル
アシスト
アプリ

スマホから登録
内容：打合せ時刻：14:00-16:00
場所：第六会議室

登録番号を転送3

スマホに通知4

市販のBluetooth機器と連動

スマホ

PC ／

タブレット
※1：使用するタブレットはiPadとなります。

LCDに表示グループ内に同報

ボイスメモ
音声を添付

来客受付アプリと連携した受付システムト
ヘッドセット PCやタブレッ
着信音や音声呼び出しをから登録 スピーカーから送出
で通話

チャッ
トグループ
来客受付
アプリ※1

②主装置経由で発信

スマホから登録
内容：打合せ時刻：14:00-16:00
場所：第六会議室

電

音声を添付

社外でも利用可能

スマホに通知5①録音になりましたボイスメモの電話機に通知※必要なネットワーク環境条件につきましては、
あらかじめ販売店にお問い合わせください。
※本機能の利用には、
スマートフォンのパケット通信料がかかります。
※本機能を利用するには、
空き外線が2回線必要です。

※本機能の利用には、スマートフォンのパケット通信料がかかります。

お客さま

チャットグループ

スケジュールの予定時刻

スマートフォン用アプリケーション

パ

電話番号 0301234567

①検索

③通話

留守録を知らせるメールを受信したら、、

日立太郎○○株式会社
主装置へアクセスし、かけてきた相手に発信して通話

発着信履歴

モバイル端末（スマートフォン、
携帯電話）を内線番号で呼び出したり、外出先から会社の電話回線を利用して発信することができます。

会社名発信して通話

電話帳②発信

安定した携帯電話網を利用して、モバイル端末を内線化送が行えます。

Check&Call

主装置内の電話帳や履歴を検索して発信できます。スマートフォン

®

お客さま

aaa@example.co.jp※2：どこでもでんわ機能をお使いの場合、映像表示機能はご利用できません。電波を使用している関係上、電波状態により音声や映像が乱れる場合があります。あらかじめ利用できる範囲をご確認ください。

■ モバイルアシスト

出すことができます。

E メール

スマートフォンのブラウザを使って外出先からでも発信や留守録の再生が可能

モバイル端末を内線として利用

オフィス

FAX番号 031234####■ ブラウザ連携※4：スマートフォンのモバイルデータ通信（5G/4G/LTE）を利用します。無線LAN環境下での通信はご利用はできません。

で、フリーアドレスのオフィスでも活用できます。

チャットグループ
グループ内に同報※それぞれの画面はイメージです。

ネットワークカメラ※1： 多機能電話アプリケーションはオフィス内の無線LAN環境またはモバイルデータ通信（5G/4G/
LTE）を選択して利用できます。また、利用可能なスマートフォンの機種およびOSバージョンや必要なネットワーク環境条件につきましては、販売店にお問い合わせください。

セットで利用することで、多機能電話機として利用す○○株式会社 日立太郎

電話番号 031234＊＊＊＊

スマートフォンやPC内のファイルを添付

スケジュールの予定時刻になりました

スマートフォンをクレードルにおくと端末の充電ができ（ワイヤレス充電対応端末の場合）、クレードルと会社名

ボイスメモの音声を添付予定した時刻になると各端末に通知IPカメラ

ハンドセット付クレードル

ファイルなどの添付もできます。

スケジュール画面

玄関

スマートフォンを
多機能電話機として利用可能

スケジュール &プレゼンス
メン バ ー の 行 動 予 定 や プレ ゼ ン ス 情 報

スマホやPC内のファイルを添付①呼び出し先を選択し、内線番号を転送
グループ内に同報
ボイスメモ
音声を添付

顧客名
○○株式会社 日立太郎
登録した携帯電話からオフィスに発信してワンコールで切ると、
着信時に
電話番号

0301234567

顧客情報をEメール aaa@aaaaa.co.jp外線に発信することができます。
に内線を呼び出したり、
URL

www.aaaaa.co.jp

ワンコールで切る登録した 名刺の内容を簡単に
データベース化
携帯電話
またはスマートフォン
自動的に折り返し発信
顧客名○○株式会社 日立太郎

電話番号0301234567

FAX番号

着信時に
顧客情報を
ポップアップ
0301234567外線へ発信または内線呼び出し

Eメール

aaa@aaaaa.co.jp

URL

www.aaaaa.co.jp※本機能を利用するには、
空き外線が2回線必要です。

名刺の内容を簡単に
データベース化6着信対応

コミュニケーションと業務 効率

日立マルチコミュニケーションシステム

今いる場所をオフィスに変えて業務変革
どこにいても着信に対応を

通話を記録に残す■ 転送電話■ 通話録音担当者の携帯電話や受付部署に転送

お客さまとの大切な通話や不在者宛の伝言を録音

多彩な転送バリエーションで担当者につなぎ、素早いレスポンスを可能にします。
通常転送

追っかけ転送ツイン転送

指定した1か所に転送

1か所を呼び出し、応答がなければ別の相手

2か所を同時に呼び出し、先に応答した相手

に転送

に転送

本社

通話録音アナウンス

戻って録音

通話開始時に、録音することを予告する「今の通話内容を録音しておけばよかった」

メッセージを自動送出することができます。

という場合も、ワンタッチ操作で通話開始時からの内容をさかのぼって保存できます。

不応答

転送

10,000個を○月○日に○○支社へ納品してください。

転送■ ボイスメモ

メモ代わりの録音から保存管理まで多彩なニーズに対応

次の相手に
転送

転送

転送
※着信した回線以外に1 回線（チャネル）必要です。

※着信した回線以外に1 回線（チャネル）必要です。

※着信した回線以外に2 回線（チャネル）必要です。

録音通知

パソコンへの音声データ保存

音声合成音による応答メッセージ• 録音終了後に、携帯電話やスマートフォンに• 録音内容をパソコンやサーバに保存すること• 市販の音声合成アプリケーションで作成したメールまたは電話で通知します。

ができます。

■ 順次転送1❶→❷→❸→❶の順に外線へ転送

外線着信応対の負荷を分散
先を順次切り替えて、電話応対を分散します。特定の人に外線着信

2

留守録

3

電話応対を
均等に割り振り応対が偏ることがなく、本来の業務時間を確保することができます。

音声データ

メール

着信

在宅勤務や外出などオフィスに人がいない場合に、外線着信の転送

音声データ

アクセス先URL

主な仕様

夜間や休日なども最適な対応を■ 昼夜切替Type L

初期

増設時

初期

増設時

最大録音時間

5時間

500時間

20時間

500時間

最大メッセージ数

500 件

20,000 件

2,000 件20,000 件

最大アクセス数

2ch

10ch

8ch

16ch

カレンダーとタイマーで留守録や転送電話を自動切り替え

1メッセージあたりの最大録音時間

180 分

曜日や日付を指定して、以下の例のように、ON/OFF の自動切替が可能です。手動で切り替えることもできます。

音声ファイル形式

AAC※

タイマーによる設定例

00：00

毎年同じ日を設定

09：00
留守録

17：00 19：00
営業中

転送

00：00

月

火 水

木

例：毎年「１月１日」は定休日

金 土

1 2 3 45 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

留守録

土・日

20＊＊年1月日

留守録

20##年1月
日

月

火 水

木

金 土

1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

例：年ごとに異なる夏期休暇

年月日を指定20＊＊年8月日

月

火 水

20##年8月木

金 土

1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

日

月

火 水

木

不在時の着信を留守番電話で対応することができます。
部署別設定

留守録モニタ

部署ごとに、ON/OFF や応答メッセージを自由に設

録音中の内容をモニタで定することができます。

きるので、用件によっお客さま「○○株式会社総務部です。
ただいま電話に出ることができません。…」

発着信データの管理・活用も■ 運用管理用件を録音して翌営業日に対応

総務部門※ Advanced Audio Coding

金 土

1 2 3 45 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31■ 留守録

営業 「○○株式会社です。
部門
本日の業務は終了しました。…」

応答
メッセージ

ボイスメモ

Type S

月〜金

メッセージを取り込むことができます。

• 通知された端末で録音再生が可能です。

て電 話に出るかでないかを判断することも可能です。

■ その他の不在対応

発着信履歴や留守録・通話録音の音声ファイルを業務で活用

応答専用メッセージ

integral X のさまざまなデータをパソコンやサーバで管理・活用することができます。

• 着信時に応答メッセージを流して切断します。

○○会社の○○です。
先日お願いしました
件ですが､・・・・・• 内蔵メッセージのほか、オリジナ
ルメッセージの送出も可能です。

発信者による選択• 応答時のガイダンスに従いながら、発信者側の操作で、留守録または転送の選択が可能です。

発着信履歴管理

音声ファイル管理

電話帳の編集• 発着信の詳細データ（日時、発信先や発信元• ボイスメモで録音した内容をパソコン画面で• 電話帳（P.3）や付加情報表示（P.9）の内容を編の番号、応答／不応答、通話時間など）を表示
し、CSV 形式で保存可能です。

• 内線番号／内線グループごとに分析し、人員配置の適正化に活用できます。

一覧表示し、再生や消去の操作が可能です。

集することができます。

編集可能
電話帳・付加情報※応答メッセージは、
固定メッセージ以外にオリジナルメッセージを録音して使用することもできます。

7

8

着信対応

コミュニケーションと業務 効率

日立マルチコミュニケーションシステム

柔軟な応対方法で業務の効率を向上
発信者の番号情報で電話応対の効率向上

着信／分配の自動対応■ 発信者識別■ 優先応答

着信音とランプの色で発信者を識別優先したい着信に即座に応答可能

電話帳登録されたグループごとに着信音と着信ランプの色を設

着信中であっても、優先設定した相手から着信すると、着信音や着着信を「待機時間が長い順」または「応答回数が少ない順」に分配

通話中に別の電話が着信したが応答できない場合、自動応答で定できます。
「 お得意さま」や「社員」など、かかってきた電話の発信ランプ、ディスプレイに表示している電話番号を切り替え、ハンできるので、応答業務の負荷の均等化とともに業務スキルの平準メッセージを流して保 留状態にします。保 留が続く場 合はメッ

信者を応答前に識別することができます。

ドセットを上げると優先的に応答することができます。

化が図れます。

セージを流して切断、または用件録音で対応が可能です。

※※

着信音や着信ランプの色を切り替え

運用例

先に着信

■ 着信分配（ ACD：Automatic Call Distributor ）■ お待たせメッセージ

着信を分散して応答業務を均等化

電話の鳴りっぱなしを解消

パターン 1

待機時間が
長い順に
鳴動させる

ただいま大変電話が混み合っております。
恐れ入りますが、そのままお待ちください。
（初期メッセージ）

3 番目

2 番目

1 番目

後から着信

通話中

パターン 2

着信ランプ緑はお得意さまから■ 着信拒否／非通知着信拒否

着信ランプ赤は社員から優先的に応答■ ホットライン／一時的なホットライン※

迷惑な電話から解放

待機グループ

通話中※

発信者を識別して特定の電話機に着信■ 簡易IVR（Interactive Voice Response）

煩わしい勧誘など、着信拒否したい相手先番号を最大10,000 件

登録した番号からの着信時に特定の電話機だけを鳴らす「ホット登録できます。また、
非通知着信の拒否も可能です。

ライン」や、相手先が折り返しかけてきた場合に最初に発信した電3段階の絞り込みで受付を効率化

話機を鳴らす「一時的なホットライン」が設定できます。
迷惑電話
ただいま不在です。
電話に出ることができません。
（初期メッセージ）

最大 10,000件
登録

着信に自動応答してガイダンスを流し、発信側の操作で電話の目的を絞り込んで最適な対応窓口に導くことが可能です。
第1階層

第2階層

第3階層

はい、○○会社□□センターです。

ビジネスホンについては 1 を△△シリーズについては 1 を商品の取り扱いについては 1 を複合機については 2 を××シリーズについては 2 を商品の設置方法に関しては 2 をパソコンについては 3 を

その他の機器については 3 を商品の修理に関しては 3 を

その他の機器については 4 をダイヤルしてください。

オペレータをご希望の方は 9 をダイヤルしてください。

大変お待たせいたしました。担当の○○です。

ダイヤルしてください。

番号非通知■ 複数着信表示

2

※

1

1

1

△△シリーズ2

××シリーズ3

その他

同時着信にも選択して応答が可能
電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、
あなたの電話番号を通知しておかけ直しください。
（初期メッセージ）■ 付加情報表示に最大 4 件までを画面に表示します。表示された外線ボタンを
選 択 することで 任 意 の 着 信 を※

顧客メモなどの発信者情報を表示
外線着信時に、発信者の名称に

運用例

同時に複数の着信があった場合選んで応答することができます。

9

応答回数が
少ない順に
着信させる

■ 通話中相手表示※■ 電話／ FAX自動切替■ FAX 受信通知

1つの電話番号で電話とFAX を共用

FAX 着信を卓上の電話機にお知らせ

発信者が電話の場合は電話機を鳴らし、FAX の場合はFAXに着信

FAX への着信を電話機のアラーム音やディスプレイ表示でお知させます。

らせし、FAX の置きっぱなしを防止できます。

通話中の着信でも相手がわかる

加えて、あらかじめ登録した発信

通話中に別の外線着信があった者の情報（全角10文字×2行）や、場合、点滅している外線ボタンを前回の着信履歴などを表示する

押すことによって相手を確認する

ことができ、応答時の効率向上

ことができます。応答する場合にがはかれます。

はもう一度そのボタンを押します。

※本機能を利用する場合には、使用する電話回線においてナンバー・ディスプレイサービスの契約が必要です。

FAX
自動識別

FAX

10

サービス

業務連携

日立マルチコミュニケーションシステム

各種サービスやシステムとの連携により電話以外のコミュ ニケーションもサポート
各通信事業者のサービスに対応

業務システム・機器との連携■ ひかり電話／ IP電話サービスへの対応■ FMCサービスへの対応■ スタッフコールシステム

全国一律料金でコスト削減

携帯電話の内線サービスに対応

コストパフォーマンスに優れた介護施設向け呼び出しシステム
学校・公共施設・スポーツ施設のトイレや固定電話事業者が提供しているIP 電話サービスをアダプタなしで携帯電話事業者が提供している内線サービスに対応しており、オ

居室内のインターホンから、館内のスタッフが持つ PHS を呼び出すことができます。夜利用することができます。同一事業者内の無料通話や格安な料金

フィスの内線と携帯電話が内線番号で発着信できます。

間、スタッフが常駐していない場合には、あらかじめ登録してある外部委託先や携帯電話

更衣室などでの、緊急用呼び出しシステムに転送することもできます。

として利用することができます。

体系でコスト削減に効果を発揮します。
利用可能な
サービス

● NTT 東日本、NTT 西日本：ひかり電話、
ひかり電話 A（エース）、
ひかり電話オフィスタイプ、
ひかり電話オフィス A（エース）

利用可能な
サービス

● 楽天コミュニケーションズ：IP 電話サービス、IP 電話サービ
スひかり● KDDI：ビジネスコールダイレクト

夜間● NTTドコモ：オフィスリンク

居室

居室（廊下側）（呼出のみ）

不応答なら次へ● SoftBank：ConnecTalk

どうなさい
ましたか?

● KDDI：KDDI光ダイレクト● NTTコミュニケーションズ：Arcstar IP Voice

埋込型
インターホン

外部委託先などへ
最大3か所まで追っかけ転送、または同時転送も可能

IP ネットワークでコスト削減と業務の効率向上■ IP内線

拠点間で内線通話が可能

音声と映像でコミュニケーション

各拠点の integral X を IP ネットワークで接続することにより、他拠LANを使用した内線電話網を構築することができます。大形LCD付
IP 多機能電話機や多機能電話アプリケーションをインストールした
スマートフォンを使用することで、最大4者の内線ビデオ会議ができます。また、ネットワークカメラやIPカメラドアホンの映像を表示したることができます。

A 拠点

B 拠点

内線101

り、
カメラ動作を制御することも可能です。

※2 株式会社ナカヨ製■ ナースコール連動■ ホテルシステム

病院用呼び出しシステム

多彩な機能をコンパクトな操作台に集約

ナースコールシステムと連動し、病室のナースコール子機から、看チェックイン・チェックアウト、客室状態管理、各種料金管理など、護師が持つPHS 、多機能電話アプリケーション、またはナースス

小規模ホテルの業務に必要な機能をコンパクトに集約。モーニン

テーションの多機能電話機を呼び出すことができます。

グコールとメッセージコール機能は、日本語・英語・ 中国語・韓国

病室語に対応。シンプルな操作性と各種端末との連携機能でお客さまへのサービス向上と業務効率の向上をサポートします。

ナースステーション
ナースコール用

ナースコール用子機

内線202■ 多者会議通話■ モバイルネットワークアダプタ

始業／終業時間をチャイムでお知らせ

電話会議で移動コストを削減

通話料金の削減

内線・外線を利用し、最大32者の会議通話を行うこ

内線電話機から携帯網を利用した外線の発電話機や外部スピーカーからチャとができます。オフィスに誰もいなくても、外線を利

着信通話を行うことができます。携帯電話事用してどこからでも会議業者の定額プランを利用することで、通話料通話を行うことができま

金の削減を図れます。

す。会議通話を録音する

11

バックオフィス

館内

多機能電話■ チャイムタイマー

最大32者まで

通話録音

客室

PHS

日常業務に役立つ便利機能

ことも可能です。

フロント

ナースコール
制御機
多機能電話
アプリケーション

イム音やメロディを送出します。

集合廊下灯※2※1 事前に録音しておいた
音声内線名称を送出。

○○さん、
どうしました?

IP網

廊下灯

館内

昼間

内線201

内線102

応答した
相手と通話

○○ハウスの△△室の□□さんから電話です※1■ 拠点間接続点の内線を呼び出したり、他拠点の主装置から外線発信したりす

ハンディ
コール※2

モバイル
ネットワークアダプタ■ CTI（Computer Telephony Integration）

顧客管理システムと連動して効率向上■ 構内放送装置との連動「 CTIアシスト」をはじめとする顧客管理アプリケーションやデー

電話機で一斉放送

タベースとの連動により、電話の発着信における利便性を向上させることができます。
発着信情報

携帯網

電話機の操作で構内放送装置を起動して、一斉放送をすることができます。

顧客情報

顧客データベース12

製品ラインアップ／システム構成
さまざまな組み合わせでマルチコミュニケーションシステムを構築
多機能
電話機

卓上タイプ

コードレスタイプ

デジタルハンドルコードレス電話機

12ボタン標準電話機

24ボタン標準電話機

36ボタン標準電話機

多機能コンソール

ET-12Xi-SDW

ET-24Xi-SDW

ET-36Xi-SDW

ET-MFC-Si

ET-8Xi-DCLLW
ET-8Xi-DCLLB

多機能電話機の利便性とコードレスの機能性を兼ね備えた多機能電話機

適度な大きさで優れた操作性
デスク周辺での移動や作業が多い方の
通話に最適

子機電話帳

1,000 件×3 番号

12ボタン標準電話機

24ボタン標準電話機

36ボタン標準電話機

30ボタン防水電話機

ET-12Xi-SDB

ET-24Xi-SDB

ET-36Xi-SDB

ET-30WPAW

デジタルコードレス電話機Ｌ

ET-36Xi-DHCLW
ET-36Xi-DHCLB

子機発信履歴子機着信履歴

20 件

子機電話帳

主装置

● 連続通話時間：約5時間● 待ち受け時間：約200時間● 待ち受け時間：約200時間● PHS 方式

● PHS 方式

アナログ回線

子機電話帳

300 件×2 番号

INSネット64
36ボタン
IP標準電話機

36ボタン
IPBluetooth電話機

18 ボタン
大型 LCD付 IP 電話機

ET-36Xi-IPSDW

ET-36Si-IPBTW

ET-18Si-IPLDWType S

ひかり電話／
各種IP電話サービス

防水

カラーディスプレイとIPX5/IPX7 相当の防水性能
ハンディなコードレスタイプ

Type L

子機発信履歴20 件

ET-8DCLAW ／ ET-8DCLAB
ET-BSIDA/BSNDA

防水

接続装置のエリアをまたいで移動しても通話を継続（ハンドオーバー）可能
カラーディスプレイとIPX5/IPX7相当の防水性能
子機電話帳

子機着信履歴20 件

子機着信履歴

デジタルコードレス電話機（ハンドオーバータイプ）

ET-8iF-DCLS2W
ET-8iF-DCLS2B

IP 多機能電話機

20 件● 連続通話時間：約5時間

デジタルコードレス電話機 S

外 線

子機発信履歴1,000 件×3 番号

20 件

1000 件 1

20 件※

子機発信履歴20 件

子機着信履歴20 件● 連続通話時間：約７時間● 連続通話時間：約5時間● 待ち受け時間：約100時間● 待ち受け時間：約400時間● DECT 方式● PHS 方式
※1： 1件あたり1番号登録した場合。
1件あたり3番号、合計1,000 番号
まで登録できます。

※ 1台の接続 装 置での同時通話は1通話です※ 主装置は、壁掛けまたはスタンド（オプション）により、壁面にネジで固定します。

スマートフォン用内線アプリケーション

単独電話機■コードレス電話機の使用上の注意
一般事項

SC110

DECT 方式電話機について

合には、盗聴を完全に防ぐことはできません。この点について十分配慮してご使用ください。

一般電話機

HI-A2Ⅱ/A4Ⅱ

ホテル用電話機HI-F01シリーズ

内線専用電話機HI-W01シリーズ

内線専用電話機HI-R01シリーズ

多機能電話
アプリケーション

G3FAX

SC210
スマートフォンSIPクライアント

防水仕様について

電波状況のよい場所に設置してご使用ください。 1. ET-8iF-DCLS2は、「Digital Enhanced Cordless Telecommunications」 1. デジタルコードレス電話機「ET-8iF-DCLS2子機、ET-8DCLA」および事業所用PHS「HI-D10PSWP」
1. あらかじめ通話できる範囲をご確認のうえ、に準拠した日本国内向けの通信方式（以下、DECT 方式）を使用しています。
は、電池カバー・イヤホン端子カバー・USBコネクタカバーが確実に閉められた状態でIPX5/IPX7「プップップ」と警報音が鳴りま
2. 通話エリア外へ出た場合、音声が途切れたりノイズが入り、の防水性能を有しています。IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から約
DECT方式はPHS方式と通信方式は異なりますが、ともに1.9GHz帯の周波数
す。すぐに通話エリアに戻れば通話は継続されます。
を使用しています。特に、ナースコールシステムなどでPHSを使用している環
12.5リットル/分の水を最低3分間注水する条件で、あらゆる方向から噴流を当てても、電話機とし
3. 複数の電波を用いた傍受されにくいタイプで、音声を特殊加工したのち電波を送信する秘境（近隣でPHSを使用している場合を含む）に設置する場合は、PHSへの電波ての機能を有することを意味します。IPX7とは、常温で水道水、かつ静水の水深1mのところに電話機能を有しています。
しかし電波を使用している関係上、第三者が特殊な手段を講じた場
干渉がないことをあらかじめご確認ください。
話機を静かに沈め、約30分間放置後に取り出したときに電話機としての機能を有することを意味

4. 電波状態により接続台数が制限される場合もあります。特に、近接して複数台数設置する場
合は、親機間を3m以上離してください。
待ち受け時間は設置環境により短くなる場合があります。
5. 連続通話時間、事業所用PHS

2. 電波干渉が発生する場合には、本コードレス電話機の設置場所を限定したり、設置台数を少なくしたりするなどの対処をしてください。また、周囲でDECT
方式のコードレス電話機が使用されている場合には、使用条件に制限を受ける場合があります。

します。耐水圧設計ではありませんので、高い水圧で水をかけたり、長時間水中に放置したりしな
いでください。実際の使用にあたって、すべての状況での防水を保証するものではありません。

2. 防水機能を維持するためには定期的なメンテナンスが必要です。詳細は販売店にお問い合わせ
ください。

オプション

工事者調達品事業所内にPHS 接続装置※1を設置することで、構内を移動しながら通話することができます。
標準タイプ

防水タイプ

ラインキー付HI-D10PS

HI-D10PSWP

HI-D11PS● スケジューラ機能● IPX5/IPX7相当の防水性能※2● 8個のラインキーに最大16機能まで割り付け● スケジューラ機能● ラインキーに割り付けた機能をディスプレイに表示● 端末で留守録、メモ録音● 端末で留守録、
メモ録音

接続装置

ハンドセット付
クレードル

IPカメラ
ドアホン

ホテル操作台ドアホン

スタッフコール子機

ネットワークカメラ

外部放送装置ナースコール装置

ハンディコール

集合廊下灯

高音量ベル

センサー

BGM ／
外部保留音源● スケジューラ機能● 端末で留守録音、
メモ録音※1： 1台のPHS接続装置で最大3台の端末が同時に通話することができます。 ※2： 防水性能についてのご注意は、P14「コードレス電話機の使用上の注意」をご覧ください。

13

内線番号表示器

モバイルネット
ワークアダプタ

停電用3時間バッテリー

PC用各種
アプリケーション

状態表示盤

14