【保護者向け】放課後等デイサービス自己評価
事業所名：ウイング稲城

チェック項目子どもの活動等のスペースが① 十分に確保されているか

環
境・体
職員の配置数や専門性は適切制② であるか整
備

事業所の設備等は、スロープや③ 手すりの設置等バリヤフリー化の配慮は適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放④ 課後等デイサービス計画（※１）

はい1319どちらとも言えない

117

いいえ

10

13

130

22

40

保護者のご意見

施設から保護者の方へ

室内は広いとは 少し広いとよいな 決して広いとは もう少し広い方が 入所前に面談時のみ見学した事は 個別なので全体言えないが、雨 と思います
言えませんがあ よいが建物の構 あるが、じっくり見ていないの部屋 の活動が分かり
天等なければ外まり広くても丁度 造上、現状で仕 の詳細はよくわからない。専門職員 ませんに連れ出して屋
良い広さなのか 方ないとは思い の配置数等も入所時のみ説明頂き法令を遵守したスペースとなっています。レイアウトを工夫
外活動を積極的なます
忘れてしまった。もう一度知りたいするなどさらに改善を検討していきます。にしてくれる。
です。

知らされていな 常勤、非常勤
いし、特に聞いて 等、変更あったらいません
出来れば写真でのしょうかいがほしい施設が2階にある スロープや手すので、バリアフりは分からない
リーには限界が （必要ない？）あると思います実際は法令をはるかに上回る職員配置を行っており、一般的な事業者対比、多くの職員を配置しております。しかし、2018年4月の報酬単価の引き下げに伴い、ほぼマンツーマン体制であった職員数を減らしたため、過去との比較において不足しているような印象になってしまっています。今後も引き続き、報酬に見合う可能な範囲で職員数の充実に努めてい参ります。専門性につきましては、定期的な個別面談の機会等を捉えてご説明させていただいております。

スロープや手すりは把握してないため分かりません。

ハード面、建物構造的なバリアフリーには限界があります
が、職員の介助等、ソフト面でのバリアフリー対応は適切に行っています。

が作成されているか
適切活動プログラム（※２）が固定化
な
支 ⑤ されないように工夫されている
か援の提供
放課後児童クラブや児童館との⑥ 交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等に⑦ ついて丁寧な説明がなされているか

24

5224165041

子供の流行り
その日その日の 休日等は色々外 色々と工夫され 夏休みは本当に（ブーム）のもの 細かい活動プロ 出があり楽しそう ていると感じます 感謝です。暑いもある。毎回子供 グラムが固定化 だと思う。数検、日は子供たちスが楽しく利用させ されているか、し 漢検等の取り組タッフの方々がて頂いているの ていないかの情 みはこれからも心配でした。
で、工夫して下 報があまり入っ つづけてほしい。
さってると思う。 てこないので判断しがたい
屋外での活動で 無いのかな
他児童とのやりとりを聞いたことがありません

個別ではフィード
バックの時に様子を聞け、子供のその時の気持ちなどしっかり見てくださってます。

あまり交流の話 平日と長期休みは来てないです に利用している（児童館、障害の 中ではないのでない子供との活 はと思います。
動）ウイング・グループ内の約20施設が集まりアイデア交換を行う等、活動プログラムが固定化しないよう工夫、改善に取り組んでいます。

保護者の皆様の中でも、交流などをご希望の方、そうでない方の双方がいらっしゃいますので、様々なご意見を伺いながら、引き続きの課題として検討して参ります。

契約時に説明し、施設内掲示も行い丁寧な説明を行っています。
定期的な個別面談の際にも必要に応じて説明するようにして参ります。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状⑧ 況や課題について共通理解が2540できているか保護者に対して面談や、育児に⑨ 関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保保 ⑩ 護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されてい護るか者への説
子どもや保護者からの苦情につ明
いて、対応の体制を整備すると等⑪ ともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅
速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎⑫ 通や情報伝達のための配慮がなされているか

23

416

21

415

741

620

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連⑬ 絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

1770

個人情報に十分注意している
⑭ か

22

40

緊急時対応マニュアル、防犯マ
非ニュアル、感染症対応マニュア
常 ⑮ ルを策定し、保護者に周知・説時明されているか等の対
応
非常災害の発生に備え、定期⑯ 的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

17801491

日々のことは連絡ノート、スタッフさ 個人面談でくわしく教えてくれましんによっては送迎時、口頭でも教え た。帰り送ってきていただく際に一て頂いています。それ以外は定期 日の様子を簡単に教えてくれます
的に面談などで話があります
が、スタッフの方により内容のボリュームに個人差がある（もっと色々知りたいです）たすかります。相談に乗ってもらったり聞いてもらったりしてます

定期的な個別面談、連絡ノート、送迎時等、あらゆる機会を捉えて、子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行うように心がけております。

父の集まりの案 保護者会が今年 母だけではなく内は何度か手紙 度まだないので 父も積極的に参を受け取った事 は加してもらいたがあるけど、母い。家庭事情で向けのものは特難しいのかなとになし思います
そういう話がそも あまり詳しく聞い 連絡事項が抜けそもないたことがないです ていたことに対して、説明がなく、一方的にこちらのせいにされたままでした
送迎時にその日の出来事を細かく 連絡ノートにかけおしえてくれるのはとてもありがた ば必ず伝わるのいです（口頭で）。スタッフさんによ で安心。
るのでそのようなスタッフさんが増えてくれるとありがたいです。

HPは確認した事 ウイング通信の裏に活動の様子ががありません。活 土曜の参加の写真、内容が多い。
動概要、行事予 難しいとは思いますが土曜+平日な
定は毎月お手紙 ど工夫してほしいです（月ごとに違をいただいてい う曜日のものにするetc）。スタッフますの入れかえも多いので年1回もしくは、新しい人が入ってきたときのウイング通信などにスタッフ紹介の写真などがほしいです。

平成28年6月に 利用当初に説明保存版の手紙で さてた気がしま
緊急時の対応に す。
ついて説明書きされたものが手元にあります。
少々古い？

知りません。

定期的な個別面談、連絡ノート、送迎時等、あらゆる機会を捉えて、お子さまの発達の状況や課題について、共通理解を図っています。

詳しく分かりませ すみません。
ん
ちょっと分からなかったので。

入ったばかりで 保護者会等に参全体的によく分 加していないた
かりませんが、 め色々説明頂いております

ニーズの有無を含め、引き続きの課題として検討して参ります。

施設の苦情対応者のみならず、本部にも苦情対応窓口を設置し、体制を整備するとともに、保護者様にも周知を行い、迅速かつ適切に対応する態勢となっています。

お子さまに対しては日中活動を通じ、また保護者様に対しては、個別面談、連絡ノート、送迎等のあらゆる機会を捉え、意思疎通や情報伝達のための配慮をしています。

毎月、「ウイング通信」を発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報をお子さまや保護者様に対して発信しています。
また、自己評価の結果につきましても、ホームページにて公表していることを広報しております。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルは整備されており、引き続き職員や保護者様への周知に努めて参ります。

避難訓練は定期的に実施しております。また非常食も常備しています。避難訓練につきましては、ウイング通信等にてお知らせするようにいたします。

子どもは通所を楽しみにしてい
⑰ るか

1971

満足
度
事業所の支援に満足している
⑱ か

2050

学校の持ち物は とても楽しく通所忘れてもウィング してますの連絡袋は忘れません

本人が健常者と 楽しみとは言え障害者とのちが ませんが行けばいを受け入れら 楽しくしてます。
れず、障害者グループに入る事が納得できていないため男性職員が体を できれば時間を 長期休日（夏休 いつもありがとう 通い始めたばか使った屋外遊び もっと長くしてもら みなど）の終了 ございます
りなのでまだ分に付き合って下さ いたい
時間を１７時までかりません
るので、満足だにして頂きたい
し、恵まれていると思います。

ご利用者の特性等を踏まえ、またひとり一人のお子さまの成長に向けたプログラムとなるよう、研究を積み重ねていきます。

みなさまにご満足いただける支援となりますよう、不断の努力を積み重ねて参ります。