取扱説明書《設置・接続説明書兼用》

顔認証機能付きサーモセンサーシステム
業務用

品番*;:5@9*;:5@>

ラックマウント

ウォールマウント

CONTENTS
ページ

2

もくじ
設置・接続編

17〜37

設定・運用編

39〜64

このたびはお買い上げいただき、ありがとうございます。ご使用前に必ずこの取扱説明書をよくお読みいただき、正しくお使いください。
また本書は保証書も兼ねています。必ず、お買い上げ日・お客様名・販売店名などの記入をお確かめのうえ、大切に保管してください。

保証書付

日本国内専用（裏表紙）

Use only in Japan

この取扱説明書について＊この取扱説明書《設置・接続説明書兼用》（本書）は、本製品「CTS-NY8R（ラックマウント）／CTSNY8W（ウォールマウント）」を正しく、安全に使用・設置・接続していただくための内容を記載しています。
＊スタンドなどの別売品、設置・接続する外部装置／機器／設備、アプリケーション／ファームウェアアップ
デートツールなどのソウフトウェアについての操作・設置・接続方法やその際の注意事項は記載していません。それぞれの取扱説明書をお読みのうえ、正しく操作・設置・接続を行ってください。
＊本書内の表示画面・イラストは説明上の参考データであり、実際の製品や表示画面と異なる場合があります。
＊本書には保証書（裏表紙）が付属しています。販売業者の方は、設置・接続が終わったら使用者の方へお渡しください。

もくじ
はじめに ………………………… 3〜4設定・運用編 ……………… 39〜64

安全上のご注意 ………… 5〜6

使いかた …………………………… 40

使用上のお願い …………………… 7
本製品の概要 ………………… 8〜11

・検知・認証のしかた………………………… 40

設定する …………………… 41〜64・設置の流れ…………………………………… 41

各部のなまえ ……………… 12〜15

・設定項目一覧………………………………… 42

別売品について …………………… 16・システムの管理………………………… 43〜48

・映像と音声……………………………… 49〜50

設置・接続編 ……………… 17〜37

・ディスプレイ…………………………… 50〜53

安全上のご注意 ……… 18〜19
設置上のお願い …………………… 20
設置する …………………… 21〜37
・設置の流れ…………………………………… 21・装置、設備に「直接」取り付ける場合 …… 22〜23
・別売の「スタンド」などに取り付ける場合 ………………………… 24〜27
・付属の壁掛け金具セットを使用して「壁」などに取り付ける場合 …………… 28〜29

配線・接続する …………… 30〜35
・インターフェースコネクタの種類………… 30

・インターフェースコネクタの接続のしかた ………………………………… 31
・インターフェースコネクタの機能と説明 ……………………………… 32〜35

起動・動作確認 …………… 36〜37

2・警報……………………………………… 53〜55

・ネットワーク…………………………… 56〜57

・ストレージ…………………………………… 57

・インテリジェント分析………………… 58〜64

表示・音声アナウンス一覧 ……… 65
故障かな？と思ったとき …… 66〜67
お手入れのしかた ………………… 68
仕 様 ………………………………… 69
保証とアフターサービス ………… 70
お客さまご相談窓口 ……………… 71
保証書 ………………………… 裏表紙

はじめに
免責事項について※ 本書の内容については、改良のため予告なしに変更する場合があります。

3

はじめに

本製品および付属品の使用により生じた金銭上の障害逸失利益、または第三者からのいかなる請求についても当社では一切その責任を負わないものとします。
弊社はいかなる場合も以下に関して一切の責任を負わないものとします。
本製品に関連して直接または間接に発生した、偶発的、特殊、または結果的損害・被害
お客様の誤使用や不注意による障害または本商品の破損などの不便・損害・被害
お客様による本製品の分解、修理または改造が行われた場合、それに起因するかどうかにかかわらず、発生した一切の故障または不具合
本製品の故障・不具合を含む何らかの理由または原因により、使用できないことで被る不便・損
害・被害第三者の機器などと組み合わせたシステムによる不具合、あるいはその結果被る不便・損害・被害
お客様を特定できる情報（映像・記録など）が何らかの理由により公となり、使用され、その結果生じた、被写体となった個人・団体などによるプライバシー侵害などを理由とする賠償請求、クレームなど
本製品・ソフトウェアおよび関連データの盗難、紛失などによる被害または関連して発生した被害
登録した情報内容が何らかの原因（ユーザー名、パスワードなどの認証情報を忘れたことにより本製品を初期化する場合を含む）により、消失してしまうこと
本製品は、ネットワークへ接続して使用するため、以下のような被害を受けることが考えられます。
弊社はこのような被害、または関連して発生した被害に関して一切の責任を負わないものとします。
本製品を経由した情報の漏えいや流出
悪意を持った第三者による本製品の不正操作
悪意を持った第三者による本製品の妨害や停止
本製品の修理・交換・点検などを行う場合、本製品とともに保存・記録データを外部へ持ち出すこと、あるいは持ち出しにより生じた一切の責任を負わないものとします。
※本製品に保存または記録された個人情報を含むデータは、本製品内蔵の記憶装置に保存されます。
そのため、本製品の修理・交換などを行う際、本製品とともにデータが持ち出される場合が考えられますので、あらかじめすべての保存・記録データを削除してください。

はじめに（つづき）
著作権についてはじめに取扱説明書（本書）の著作権は、アクア株式会社にあります。アクア株式会社に許可無く、取扱説
明書の内容の一部または全部を無断で使用したり、複製したりすることは禁じられています。
本製品に組み込まれたソフトウェア（イメージやテキスト、画像、音声、アニメーションなどを含みこれらに限定されないソフトウェアの構成部分全て）および付属書類に関する知的財産権は、当社またはそのライセンサーに帰属するものであり、著作権法の規定によって保護されています。

個人情報の保護について本製品を使用したシステムで撮影・記録された本人が判別できる情報は、「個人情報の保護に関する法律」で定められた「個人情報」に該当します。法律に従って、情報を適正にお取り扱いください。

設置・運用にあたっての注意事項
本製品は、内蔵カメラにより撮影された画像を直接またはネットワークを介して他の機器へ転送・記録
し、閲覧できる機能を搭載しています。本製品を設置する際は、設置場所や周囲の環境、映り込む画像などの適正を確認し、プライバシーの保護に配慮した設置、運用を行ってください。

4安全上のご注意

必ずお守りください

お使いになる人や他の人への危害・財産の損害を防ぐために、お守りいただくことを説明しています。
■ 表 示 の 説 明（ 取り扱 いを 誤った 場 合 に 生じる危 害・ ■ 図 記号の説 明
損害の程度を示します）
図記号の中の絵や近くの文で、してはいけな
いこと（禁止）を示します。

「軽傷や物的損害が発生する可能性がある内容」を示します。

図記号の中の絵や近くの文で、しなければならないこと（指示）を示します。

使用するとき本製品の設置・電気工事・配線工
事・点検は必ず専門の業者に依頼する
禁止（感電・ショートによる火災、器物損壊の原因の原因）本製品を落とさない、強い衝撃を与えない（けが・故障の原因）
禁止

改造はしない。また、修理技術者
以 外の人は、分解したり修理をしない

本体のすき間や穴に異物を入れない（故障・火災・感電の原因）

分解禁止

禁止

本製品を水につけたり、水をかけたりしない

可燃性ガスや腐食性ガスが発生する場所などに設置、使用しない
禁止（爆発や取付部が劣化し、落下によるけが・事故の原因）（ショート・感電・故障の原因）
水ぬれ禁止

異常があるときは、放置せずに専門の業者に依頼する

本製品に、火気や引火性のものを近づけない（故障・火災の原因）
禁止（故障・思わぬ事故の原因）
指示

ガラス面を傷つけたり叩いたりしない

電源プラグ、ACアダプターは清潔にする（ガラスが割れて、けが・故障の原因）
禁止（発火・火災の原因）
指示

ACアダ プターを抜く時 は、電 源
コードを持たずに必ず、ACアダプ
ターを持って引き抜く
指示（感電やショートによる発火の原因）

電源は交流 100V のコンセントを単独で使用する（火災・感電の原因）
指示

本製品は屋内に設置し、屋内で使用する電源プラグは根元まで確実にさし込む（感電・故障の原因となります。）
指示（火災・感電・けがの原因）（火災・感電の原因）
指示

5

安全上のご注意「死亡、または重傷を負う可能性がある内容」を示します。

安全上のご注意（つづき）

安全上のご注意

本製品の付属品を他の機器に使用しない（故障の原因）禁止

禁止

不安定な場所や振動の多い場所に設置しない（電源コードやケーブルがが傷付いて、火災・感電・故障の原因）（落下・転倒によるけがや事故の原因）
禁止

高温多湿になる場所、水のかかる場所、結露する場所に設置しない

禁止（感電・漏電火災・事故の原因）

ACアダプターは本製品に付属のもの以外を取り付けない

火気の近くに設置しない（火災・感電・故障の原因）（故障・火災・感電の原因）
禁止

禁止

蒸 気が当たるような 場所、ほこりの多い場所に設置しない

ぬれた手で電源プラグを抜きさししない（ショート・感電・けがの原因）（故障の原因）禁止

ファームウェアのアップデートは、安定したネットワークに接続された状態で行う

シンナー・ベンジン・漂白剤・研磨剤入り洗剤などは使用してお手入れをしない禁止（本製品の故障・劣化の原因）

禁止

本製品のパネル部（カメラ・LED・
モニター画面・）、体表面温度測定
ユニット、体表面温度測定ユニット
接続ケーブルに直接触らない

指示

本製品を電気通信事業者（移動通信会社、固定通信会社、インター
ネットプロバイダ等）の通信回線（公衆無線 LAN を含む）に直接接続しない
本製品をインターネットに接続する場合
は、必ずルータなどを経由して接続して
ください。

6

ファームウェアのアップデートを行うと、本製品が自動的に再起動します。ファー
ムウェアのアップデートを行うときは、本製品の再起動により外部装置が誤動作
しないことを確認の上、行ってください。
（ファームウェアのアップデートに失敗し、本製品の故障・誤動作の原因）（誤動作・誤検知・故障の原因）

禁止

ACアダプターや電源コードが傷んだり、熱くなったときや、コンセン
トのさし込みがゆるい場合は使わない（火災・感電・けが・ショートの原因）

禁止

ぬれ手禁止

電源コードやケーブルを破損させたり、無理な方向に引っ張ったり、加工しない（無 理に曲げる・引っ張る・ねじる・重 い 物を載 せる・
挟みこむなど）指示「Boot Update Tool」を実行する
ときはウイルス対策ソフトを停止し、ファイアーウォールをオフにした状
態で実行する（ファームウェアのアップデートが正常に行われず、本製品の故障・誤動作の原因）

本体の角度を調節するとき・設置するときは、隙間に指などを挟み込まないように注意する
指示（けがの原因）使用上のお願いネットワークを介して設定・管理する場合は、第三者による意図しないアクセスを防止するため、ログイン
パスワードを設定し、定期的に変更してください。
「設定する｜ユーザー➡パスワード（48ページ）」参照
本製品に記録された情報内容と、本製品とともに使用する他の機器およびソフトウェアに記録された情報内容は「個人情報」に該当する場合がありますので取り扱いに十分に注意してください。

本製品に保存または記録された個人情報を含むデータは、本製品内蔵の記憶装置に保存されます。
そのため、本製品の修理・交換などを行う際、本製品とともにデータが持ち出される場合が考えられますので、あらかじめすべての保存・記録データを削除してください。
本製品は医療器具または医療用としてご使用いただけません。
本製品は、音声信号を本体スピーカーまたは外部スピーカーへ出力します。設置後は音声・音量によるトラブルにご注意ください。
本製品は赤外線を検知して体表面温度を測定します。本製品に熱を発するものを近づけないでください。また、直射日光の当たる場所で使用しないでください。誤検知・誤動作する原因となります。
下記のような状態で検知すると、誤検知・誤動作する場合があります。
・下を向いたり横を向いたりしている・サングラスや帽子をつけている
・顔が前髪やひげなどで覆われている・手やハンカチなどで顔を覆っている。
体表面温度測定ユニット接続ケーブルを傷つけたり、断線しないようにご注意ください。
ACアダプターは確実に接続してください。
※本製品に電源スイッチはありません。ACアダプターを接続すると電源が入ります。
本製品は、パソコンのウェブブラウザを使用して各種設定を行います。ご使用の環境やウェブブラ
ウザのバージョンなどにより正常に設定・閲覧ができない場合は、ウェブブラウザを変更し、各種設定を行ってください。
※「Microsoft Edge」「Internet Explorer」などは、一部の機能が正常に設定できない場合があります。
本製品の設定は、「Google Chrome」「Firefox」などをご使用ください。

7

使用上のお願い

本製品に記録された情報内容と、本製品とともに使用する他の機器およびソフトウェアに記録された情報内容は「個人情報」に該当する場合がありますので取り扱いに十分に注意してください。また、本製品および本製品とともに使用する他の機器、ソフトウェアを廃棄、譲渡、修理などで第三者に渡る場合には、その取り扱いに十分に注意してください。

本製品の概要

本製品の概要本製品は、顔認証カメラ・体表面温度測定センサーを搭載し、入室時に検温と登録者情報、マスク着用有無を確認します。発熱者、マスク非着用者を検知した場合または未登録者には、体温表示や警報を発信し、入室の可否信号を自動ドアなどへ出力することができます。
本製品は、検知された情報を本体に保存するだけではなく、ネットワーク（LAN）を介し専用のアプリケー
ション「CMS-9100」に送信することも可能です。
「CMS-9100」を導入することで、多数の端末からの情報を一元管理できます。
※「CMS-9100」は、弊社ホームページからダウンロードしてご使用ください。
＊ソフトウェアダウンロード時の通信費は、お客様負担となります。

■ 主な特徴顔認識カメラによる顔認証とマスク着用検知機能
体表面温度測定センサーによる体表面温度測定機能
被検者へ検知結果や警報をモニター表示と音声でお知らせ機能
自動ドアなどへ信号を出力し、被検者の入退室の可否を制御
被検者の情報を記録・保存する内部ストレージ機能
顔認識カメラにより登録された顔情報をもとに認証・制限・管理
認証条件や検知時間などの各種設定をウェブブラウザから設定
豊富なインターフェースの装備により、さまざまな外部装置と連動し、動作を制御
専用アプリケーション「CMS-9100」を使用して複数台を一元管理

瞬時に
体表面温度測定

自動ドアなどをコントロール

顔認証とマスクの有無を自動検知
豊富な
インターフェース
ネットワーク（LAN）を介して設定・管理

検知結果と認証情報を表示8

音声で検知結果をアナウンス■「CMS-9100」を使用したネットワーク（LAN）システムの使用例
ビルや工場、施設内のネットワーク（LAN）に接続された端末（本製品）から送られる情報を一元管理できます。
端末ごとの情報を包括的に把握することで、より効率よく、認証条件や認証スケジュールを変更・設定できます。

本製品の概要※認証条件や認証スケジュールなどの変更・設定は、ウェブブラウザで各端末にログインして行ってください。
「設定・運用編｜設定する（41 ページ）」

ルーター
ネットワーク（LAN）を介して一元管理ハブ

一般のパソコンで複数台を一元管理

ル

ブ

ー

Nケ

LA

CMS-9100

ドア①

ゲート①

ドア②

ドア④
ドア③

ゲート②

9

本製品の概要（つづき）■ 設置・導入例
特定の人が出入りする場所
本製品の概要

オフィス・会社・工場・研究施設・学校・マンションなど

※イメージ

※イメージ

不特定多数の人が出入りする場所
公共施設・ホテル・ホール・美術館・飲食店・美容院など

※イメージ

※イメージ

※本製品は医療器具または医療用としてご使用いただけません。

■ 本製品の検出機構について
本製品は、以下検出機構を装備しています。

10

顔認証機構

体表面温度測定機構

マスク着用検知機構

登録者と未登録者を判断。
登録者は、登録者情報と照合し個人を特定します。

体表面温度を測定し、表示します。

マスク着用の有無を検知し、表示します。

■ 本製品のできること
本製品は、主に以下のことができます。

インテリジェント分析● 高温者やマスク非着用者を監視し、注意を促します。

58ページ

高温者やマスク非着用者の入室を拒否したい

警報のリンク● 検知後、自動でドアロックします。

顔認証機能を使用して、セキュリティ管理したい

60ページ
画像をインポート● 社員や生徒以外の入室を制御します。

認証条件の組み合わせを変えたい

61ページ
基本設定

● 検出条件を個別に指定できます。

検出時間や曜日をスケジューリングしたい

58ページ
アーミングスケジュール● 1週間単位で時間や曜日を指定できます。

一日の高温者やマスク非着用者の人数が知りたい

61ページ
顔認識の記録● 顔認証の記録を一覧表示し、確認できます。

個人の入室時間を調べたい

63ページ
顔認識の記録● 社員や生徒の入室時間が分かります。

屋内監視カメラとして使用したい● 動きに反応して映像を自動保存します。

異常検知時に連絡が欲しい● 異常検知時にはメールを自動送信してお知らせします。

離れた場所で管理したり、検出情報を確認したい● ネットワークを介してウェブブラウザで制御します。

複数台を一度に管理したい● 専用ソフトウェアを使用して一元管理します。

いろいろな外部装置と連動させたい● インターフェースコネクタを使用して接続します。

本製品の概要体表面温度測定やマスク着用の有無を監視したい

63ページ
警報
53ページ
警報メールを送信
57ページ

設定する
41ページ

CMS-9100を使用する
9ページ

配線・接続する
30ページ

11

各部のなまえ

本体
各部のなまえ＊ CTS-NY8R（ラックマウント） ／ CTS-NY8W（ウォールマウント）共通

体表面温度測定ユニット

体表面温度測定センサー
赤外線を検知して体表面温度を測定します。

体表面温度測定ユニット
接続ケーブル※断線しないようにご注意ください。

LED ランプ
認証時には白点灯します。

顔認識カメラ

顔認識マーカー
顔が顔認証マーカー内に入ると、自動で認証動作を開始します。

モニター画面体表面温度や本人確認情報などのさまざまな情報を表示します。

体表面温度表示エリア

登録者情報表示エリア
本機に登録された情報を表示します。

スピーカー
マスク着用を促すアナウンスなどを音声で再生します。

12インターフェースコネクタ

電源コードやケーブルを破損させたり、無理な方向に引っ張ったり、加工しないでください。
（無理に曲げる・引っ張る・ねじる・たばねる・重い物を載せる・挟みこむなど）電源コードやケーブルがが傷付いて、火災・感電・故障の原因となります。

RJ45

RS485
※現在はお使いいただけません。

ALARM IN
自動ドアやゲートなど扉の開閉動作を制御したり、外部装置と信号やデータの入出力を行います。

ALARM OUT1➡

本体側
ALARM OUT2WIEGAND OUT

MIC IN

AUDIO OUT

DC 12V

13

各部のなまえ＊ CTS-NY8R（ラックマウント） ／ CTS-NY8W（ウォールマウント）共通各部のなまえ（つづき）
付属品＊ CTS-NY8R（ラックマウント） のみ

各部のなまえ

電源コード
電源プラグ
プラグ

AC アダプター × 1 個

ブラケット × 1 個（本体に取付済）

固定リング × 1 個（ブラケットに取付済）

LANケーブル（RJ-45）× 1個

14

アタッチメント × 7 個

六角レンチ × 1 個

付属品＊ CTS-NY8W（ウォールマウント）のみ

各部のなまえ

電源コード
電源プラグ
プラグ

AC アダプター × 1 個

壁掛け金具セット × 1 個

アタッチメント × 7 個

ネジ × 1 本（本体底部固定用）

LANケーブル（RJ-45）× 1個

ネジ × 6 本
ネジ・アンカー × 各 4 本（壁掛け金具固定用）（壁面取り付け用）※本体底部固定用ネジは、付属のアタッチメント袋に封入されています。

15

別売品について別売品
別売品のお買い求めは、販売代理店にご相談ください。
別売品について卓上スタンド品

番

CTS-NY8R-OP3

個

数

1個

※取り付けイメージ

ポール

付属品

六角レンチ×1個

台座

六角穴付ボルト×4本

ポールスタンド

16

品

番

個

数

ポール：CTS-NY8R-OP1
台座：CTS-NY8R-OP2
1個※取り付けイメージ

設置・接続編
安全上のご注意 ……… 18〜19
設置上のお願い …………………… 20
設置する …………………… 21〜35
・設置の流れ…………………………………… 21・装置、設備に「直接」取り付ける場合 …… 22〜23
・別売の「スタンド」などに取り付ける場合 ………………………… 24〜27
・付属の壁掛け金具セットを使用して「壁」などに取り付ける場合……………… 28〜29

配線・接続する …………… 30〜35
・インターフェースコネクタの種類………… 30

・インターフェースコネクタの接続のしかた ………………………………… 31
・インターフェースコネクタの機能と説明 ……………………………… 32〜35

起動・動作確認 …………… 36〜3717

設置・接 続 編

安全上のご注意

必ずお守りください

本製品の性能を十分発揮させ、かつ安全にご使用いただくため、設置・電気工事・配線工事・点検は必ず専門の業者が行ってください。
必ず設置前に次の注意事項をよくお読みいただき、安全に正しく設置を行ってください。
■ 表 示 の 説 明（ 取り扱 いを 誤った 場 合に 生じる危 害・ ■ 図 記号の説 明
損害の程度を示します）「死亡、または重傷を負う可能性がある内容」を示します。

図記号の中の絵や近くの文で、してはいけな
いこと（禁止）を示します。

「軽傷や物的損害が発生する可能性がある内容」を示します。

図記号の中の絵や近くの文で、しなければならないこと（指示）を示します。

安全上のご注意 ︽設置・接続編︾

設置するとき

禁止

電源コードやケーブルを破損させたり、無理な方向に引っ張ったり、加工しない（無 理に曲げる・引っ張る・ねじる・たばねる・重い物を載せる・挟みこむなど）禁止（火災・感電・けが・ショートの原因）（電源コードやケーブルがが傷付いて、火災・感電・故障の原因）

不安定な場所や振動の多い場所に設置しない

ACアダプターや電源コードが傷んだり、熱くなったときや、コンセン
トのさし込みがゆるい場合は使わない

本製品の付属品を他の機器に使用しない（故障の原因）禁止（落下・転倒によるけがや事故の原因）
禁止

ACアダプターは本製品に付属のもの以外を取り付けない
高温多湿になる場所、水のかかる場所、結露する場所に設置しない（故障・火災・感電の原因）
禁止（感電・漏電火災・事故の原因）

蒸 気が当たるような 場所、ほこりの多い場所に設置しない禁止（故障の原因）禁止

可燃性ガスや腐食性ガスが発生する場所などに設置、使用しない禁止

火気の近くに設置しない（爆発や取付部が劣化し、落下によるけが・事故の原因）（火災・感電・故障の原因）
禁止

取付時などにモニター画面を押さえ たり、叩 い たり、落 としたり、衝撃を与えない禁止

18（故障・けがの原因）

ぬれた手で電源プラグを抜きさししたり、設置や配線工事をしない
ぬれ手禁止（ショート・感電・けがの原因）

電源プラグ、ACアダプターは清潔にする

本製品は屋内に設置し、屋内で使用する（発火・火災の原因）（感電・故障の原因となります。）
指示

指示

総質量に耐える場所に取り付ける

電源は交流 100V のコンセントを単特で使用する（落下・転倒によるけがや事故の原因）（火災・感電の原因）
指示

指示

電源プラグは根元まで確実にさし込む（感電・故障の原因となります。）
指示

指示（火災・感電の原因）
指示AC アダプターの１次・２次配線は施工運用時に傷つかないように配線し、踏まれたり引っ掛けるおそれがある場合は、保護ダクトなどを使用し保護する電源プラグを抜く時は、電源コードを持たずに必ず、電源プラグを持って引き抜く
指示（感電やショートによる発火の原因）（故障・火災・感電の原因）

ファームウェアのアップデートは、安定したネットワークに接続された状態で行う

直 射日光の当たるところに設 置しない（故障・火災の原因）
禁止

禁止

指示

本製品のパネル部（カメラ・LED・
モニター画面・）、体表面温度測定
ユニット、体表面温度測定ユニット
接続ケーブルに直接触らない（ファームウェアのアップデートに失敗し、本製品の故障・誤動作の原因）（誤動作・誤検知・故障の原因）

ラジオ・テレビなどの近くや強い磁界を発生する装置などの近くに
設置しない
禁止

禁止

（誤動作・誤検知の原因）

指示「Boot Update Tool」を実行する
ときはウイルス対策ソフトを停止し、ファイアーウォールをオフにした状
態で実行する（ファームウェアのアップデートが正常に行われず、本製品の故障・誤動作の原因）

本製品を電気通信事業者（移動通信会社、固定通信会社、インター
ネットプロバイダ等）の通信回線（公衆無線 LAN を含む）に直接接続しない
本製品をインターネットに接続する場合
は、必ずルータなどを経由して接続してください。

ファームウェアのアップデートを行うと、本製品が自動的に再起動します。ファー
ムウェアのアップデートを行うときは、本製品の再起動により外部装置が誤動作
しないことを確認の上、行ってください。

本体の角度を調節するとき・設置するときは、隙間に指などを挟み込まないように注意する
指示（けがの原因）19

安全上のご注意 ︽設置・接続編︾

設置するときは、本製品と取り付ける装置の電源を切ってから行う

設置・接 続 編

設置上のお願い
本製品の設置・電気工事・配線工事・点検は必ず専門の業者が行ってください。
設置するときは、安定したところに確実に設置してください。また、がたつきなどがないか定期的に確認してください。
ACアダプターやインターフェースコネクタは確実に接続してください。
※本製品に電源スイッチはありません。ACアダプターを接続すると電源が入ります。

設置上のお願い ︽設置・接続編︾

以下のような場所での設置および使用はできません。
・ちゅう房内などの蒸気や油分の多い場所
・溶剤および可燃性ガスなどの特殊環境の発生する場所
・プール、栽培用ビニールハウス内など、薬剤を使用する場所
・放射線やＸ線、および強力な電波や磁気の発生する場所
・火山地帯、温泉地などの腐食性ガスが発生する場所
・使用温度範囲を超える場所「仕様（69ページ）参照」
・車両、船舶、工場ライン上などの振動の多い場所
・エアコン近くなど、急激に温度が変化する場所（モニター画面が曇ったり、結露するおそれがあります）
本製品は医療器具または医療用としてご使用いただけません。
本製品は、音声信号を本体スピーカーまたは外部スピーカーへ出力します。設置後は音声・音量によるトラブルにご注意ください。
太陽光や照明など高輝度光源による光が直接、または反射して本体のカメラに当たると誤動作・誤検知するおそれがあります。設置するときは光が当たらないようにご注意ください。
本製品は、体表面温度測定センサーにより体表面温度を測定します。赤外線照明が当たる場所に設置すると誤動作・誤検知するおそれがあります。
体表面温度測定ユニット接続ケーブルを傷つけたり、断線しないようにご注意ください。
製品は、内蔵カメラにより撮影された画像を直接またはネットワークを介して他の機器へ転送・記録し、閲覧できる機能を装備しています。本製品を設置する際は、設置場所や周囲の環境、映り込
む画像などの適正を確認し、プライバシーの保護に配慮した設置、運用を行ってください。
本製品に記録された情報内容と、本製品とともに使用する他の機器およびソフトウェアに記録された情報内容は「個人情報」に該当する場合がありますので取り扱いに十分に注意してください。また、本製品および本製品とともに使用する他の機器、ソフトウェアを廃棄、譲渡、修理などで第三者に渡る場合には、その取り扱いに十分に注意してください。
※登録された情報（「顔認識の記録」「顔データベース」）を消去する場合は、61〜63ページをご参照く
ださい。
本製品に保存または記録された個人情報を含むデータは、本製品内蔵の記憶装置に保存されます。
そのため、本製品の修理・交換などを行う際、本製品とともにデータが持ち出される場合が考えられますので、あらかじめすべての保存・記録データを削除してください。
本製品は、パソコンのウェブブラウザを使用して各種設定を行います。ご使用の環境やウェブブラ
ウザのバージョンなどにより正常に設定・閲覧ができない場合は、ウェブブラウザを変更し、各種設定を行ってください。
※「Microsoft Edge」「Internet Explorer」などは、一部の機能が正常に設定できない場合があります。
本製品の設定は、「Google Chrome」「Firefox」などをご使用ください。

20

設置・接続 編

設置する
設置の流れ

 設置方法と設置場所の適正を確認する
設置方法に合わせて、設置環境、設置強度、設置スペースを確認してください。

◇ 入場ゲートなどの装置、設備に「直接」取り付ける場合（CTS-NY8Rのみ）
22 ページ24 ページ◇ 付属の壁掛け金具セットを使用して「壁」などに取り付ける場合（CTS-NY8W のみ）
28 ページ 本製品を外部装置、または設備に取り付ける
取り付け前にインターフェースコネクタを接続する場合は、始めに下記の「配線・接続する」を行ってください。

 配線・接続する
本製品のインターフェースコネクタを外部装置に接続します。
本製品のACアダプターをコンセントにさし込み、電源を入れます。

 起動・動作確認
本製品と外部装置が正常に動作、連動するか確認します。

設置が完了したら、「設定・運用編（39ページ）」に従って本製品の設定を行ってください。

21

設置する ︽設置・接続編︾◇ 別売の「スタンド」などに取り付ける場合（CTS-NY8Rのみ）

設置・接 続 編設置する（つづき）
入場ゲートなどの装置、設備に「直接」取り付ける場合

CTS-NY8R（ラックマウント）

お願い
接続する外部装置の設定や切り替え作業などが必要な場合は、あらかじめ外部装置の取扱説明書をお読みの上、指示に従って設定してください。

1

設置場所の環境・強度・スペースなどを確認する

設置する ︽設置・接続編︾「設置上のお願い（20 ページ）」をよくお読みいただき、設置場所の適正をご確認ください。
※ 本製品と被検者が下記の範囲になるように設置してください。
体表面温度検出距離：0.3 〜 0.6ｍ
推奨される顔認識範囲：距離：0.5 〜 2.0m／高さ：1.2 〜 2.2m
＊推奨値となりますので、実際の設置環境で検証を行ってください。

本体寸法について本体寸法を確認し、設置スペースを確保する

270mm

25mm
155mm

重量についてブラケット外径・内径について

182mm

取り付け先の装置または設備が、10kg以上の重量に耐えられることを確認する➡
「仕様（69ページ）」

16mm

本製品のブラケット外径と、取り付け先の装置または設備の取り付け部が適合することを確認する

Φ32mm

Φ34mm

22

2

本製品を取り付ける
本製品の向きや角度を調節し、装置・設備に確実に取り付けてください。
※ 取り付けかたは、取り付ける場所の取扱説明書をご参照ください。
※ 取り付け前にインターフェースコネクタを接続する場合は、手順 3 の「配線・接続する」をはじめに行ってください。
設置するときは、本製品と取り付ける外部装置の電源を切ってから行ってください。感電・故障の原因となります。
本製品を落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。けが・故障の原因となります。

自動開閉ドア本体

入場ゲートなど

ブラケット

固定リング
※固定リングで、確実に取り付ける

3

配線・接続する「配線・接続する（30ページ）」参照
本製品のインターフェースコネクタを装置または設備のコネクタに接続してください。
※ 接続後、各ケーブルが引っ張られていたり、無理に接続されないか確認してください。

4

起動・動作確認をする「起動・動作確認（36ページ）」参照
本製品と接続した外部装置が正常に動作、連動するか確認してください。

23

設置する ︽設置・接続編︾

本体の角度を調節するとき・設置するときは、隙間に指などを挟み込まないようにご注意ください。

設置・接 続 編設置する（つづき）
別売の「スタンド」などに取り付ける場合

CTS-NY8R（ラックマウント）

お願い
接続する外部装置の設定や切り替え作業などが必要な場合は、あらかじめ外部装置の取扱説明書をお読みの上、指示に従って設定してください。

1

設置場所の環境・強度・スペースなどを確認する

設置する ︽設置・接続編︾「設置上のお願い（20 ページ）」をよくお読みいただき、設置場所の適正をご確認ください。
※ 本製品と被検者が下記の範囲になるように設置してください。
体表面温度検出距離：0.3 〜 0.6ｍ
推奨される顔認識範囲：距離：0.5 〜 2.0m／高さ：1.2 〜 2.2m
＊推奨値となりますので、実際の設置環境で検証を行ってください。

本体寸法について本体寸法を確認し、設置スペースを確保する

270mm

25mm
155mm

重量についてブラケット外径・内径について

182mm

市販のスタンドなどに取り付ける場合は、10kg以上の重量に耐えられることを確認する➡
「仕様（69ページ）」16mm

市販のスタンドなどに取り付ける場合は、ブラケット
外径・内径と、取り付け先が適合することを確認する

Φ32mm

Φ34mm

24

設置するときは、本製品と取り付ける外部装置の電源を切ってから行ってください。感電・故障の原因となります。
本製品を落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。けが・故障の原因となります。
不安定な場所や振動の多い場所に設置しないでください。落下・転倒によるけがや事故の原因となります。
市販のスタンドなど別売のスタンド以外に取り付けるときは、取り付ける製品の注意事項をよくお読みの上、正しく取り付けてください。

本体の角度を調節するとき・設置するときは、隙間に指などを挟み込まないようにご注意ください。

設置する ︽設置・接続編︾

2

別売のスタンド、または市販のスタンドに取り付けるケーブルを引っ張ったり、傷つけたりしないように注意して接続してください。
スタンドにぐらつきや傾きがないことを必ず確認してください。

別売の「卓上スタンド」に取り付ける場合…26 ページの手順 1 、 2 をご参照ください。

別売の「ポールスタンド」に取り付ける場合 …27 ページの手順 1 、 2 をご参照ください。
※市販のスタンドなどに取り付ける場合は、取り付ける製品の取扱説明書をお読みください。

3

配線・接続する「配線・接続する（30ページ）」参照
本製品のインターフェースコネクタを装置または設備のコネクタに接続してください。
※ 接続後、各ケーブルが引っ張られていたり、無理に接続されないか確認してください。

4

起動・動作確認をする「起動・動作確認（36ページ）」参照
本製品と接続した外部装置が正常に動作、連動するか確認してください。

25

設置・接 続 編設置する（つづき）
別売の「卓上スタンド」に取り付ける場合

1

本製品を別売の卓上スタンドに取り付ける① 本体のケーブルを卓上スタンドの取付穴に通す② ブラケットを卓上スタンドの取付穴に合わせ、付属の固定リングで確実に取り付ける※ケーブルを固定リングに通してください。

本体設置する ︽設置・接続編︾

ブラケット

①

取付穴

卓上スタンド②

2

固定リング※確実に取り付ける

DC12VコネクタとRJ45コネクタを卓上スタンド内部のケーブルに接続する
それぞれのケーブルを確実に接続してください。
※ 卓上スタンドのUSBポート（内部、外部とも）はお使いいただけません。

RJ45コネクタ

DC12Vコネクタ※USBポートはお使いいただけません。

※DC12Vコネクタとケーブルを接続後、ACアダプターのプラグを卓上スタンドのDC12Vコネクタに接 続すると、L E Dイルミネー
ションが点灯します。

RJ45

26

DC 12V別売の「ポールスタンド」に取り付ける場合

1

本製品を別売のポールスタンドに取り付ける① ポールスタンドに付属の六角レンチと六角穴付ボル
ト
（4本）
を使用し、
ポールと台座を確実に固定する② 本体固定金具の六角穴付ボルト（4本）をゆるめ、本体固定金具をポールから取り外す

六角穴付ボルト（4本）
ポール
本体固定金具ポール
六角穴付ボルト（4本）③ 本体のケーブルを本体固定金具の取付穴に通す④ ブラケットを本体固定金具の取付穴に合わせ、付属の固定リングで確実に固定する

取付穴
ブラケット
本体固定金具

固定リング※確実に取り付ける

2

DC12VコネクタとRJ45コネクタをポールスタンド内部のケーブルに接続し、取り外した六角穴付ボルト（4本）
で、本体固定金具とポールを確実に固定するケーブルを挟み込まないように注意して取り付けてください。
※ ポールスタンドのUSBポート（内部、外部とも）
は※DC12Vコネクタとケーブルを接続後、ACアダプターのプラグをポールスタ
お使いいただけません。
ンドのDC12Vコネクタに接続すると、
LEDイルミネーションが点灯します。

RJ45コネクタ
六角穴付ボルト（4本）
DC 12V

RJ45

1100mmDC12Vコネクタ※USBポートはお使いいただけません。

アンカーボルト用穴（4ヶ所）※転倒防止のため、アンカーボルト（4ヶ所）
で確実にポールスタンドを固定してください。

27

設置する ︽設置・接続編︾

台座

設置・接 続 編設置する（つづき）
付属の壁掛け金具セットを使用して「壁」などに取り付ける場合

CTS-NY8W（ウォールマウント）

お願い
接続する外部装置の設定や切り替え作業などが必要な場合は、あらかじめ外部装置の取扱説明書をお読みの上、指示に従って設定してください。

1

設置場所の環境・強度・スペースなどを確認する

設置する ︽設置・接続編︾「設置上のお願い（20 ページ）」をよくお読みいただき、設置場所の適正をご確認ください。
※ 本製品と被検者が下記の範囲になるように設置してください。
体表面温度検出距離：0.3 〜 0.6ｍ
推奨される顔認識範囲：距離：0.5 〜 2.0m／高さ：1.2 〜 2.2m
＊推奨値となりますので、実際の設置環境で検証を行ってください。

本体寸法について本体寸法を確認し、設置スペースを確保する

270mm

25mm
155mm

壁掛け金具セットについて
付属の壁掛け金具セットが取り付け壁面に適合することを確認する

107mm

150mm

※壁側に取り付ける金具です。
※壁側に取り付ける金具です。

重量について取り付ける壁面が、10kg 以上の重量に耐えられることを確認する➡
「仕様（69ページ）」
設置するときは、建築物の基礎部分、または十分な強度がある部分に設置してください。
石こうボードや木部は強度が弱いので取り付けないでください。やむを得ず取り付ける場合は、十分な補強を施してください。

28

3
2

本製品を取り付ける
本製品の取り付け位置や高さを調節し、確実に取り付けてください。
※ 取り付け前にインターフェースコネクタを接続する場合は、手順 3 の「配線・接続する」をはじめに行ってください。
設置するときは、本製品と取り付ける外部装置の電源を切ってから行ってください。感電・故障の原因となります。
本製品を落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。けが・故障の原因となります。

壁面

本体背面

ネジ
（4本）

ケーブル

4 ネジ（4本）

壁側金具

さし込む
ネジ

3

本体側金具

配線・接続する「配線・接続する（30ページ）」参照
本製品のインターフェースコネクタを装置または設備のコネクタに接続してください。
※ 接続後、各ケーブルが引っ張られていたり、無理に接続されないか確認してください。

4

起動・動作確認をする「起動・動作確認（36ページ）」参照
本製品と接続した外部装置が正常に動作、連動するか確認してください。

29

設置する ︽設置・接続編︾① 壁側金具をネジ（4本）で壁面に取り付ける② 本体側金具をネジ（4本）で壁側金具に取り付ける③ 本体側金具の突起部を本体背面にさし込み、本体側金具と本体底部をネジで固定する※ 壁面がコンクリートの場合は始めに下穴を開け、コンクリートアンカーなどを使用して取り付けてください。

設置・接 続 編

配線・接続する
インターフェースコネクタの種類
接続するときは、本製品と取り付ける装置の電源を切ってから行ってください。感電・故障の原因となります。
電源コードやケーブルを破損させたり、無理な方向に引っ張ったり、加工しないでください。
（無理に曲げる・引っ張る・ねじる・たばねる・重い物を載せる・挟みこむなど）電源コードやケーブルがが傷付いて、火災・感電・故障の原因となります。
本製品と接続する外部装置の入出力信号を確認し、適切に接続を行ってください。

配線・接続する ︽設置・接続編︾

RJ45
32 ページ

RS485
32 ページ※現在はお使いいただけません。

ALARM IN
33 ページ

ALARM OUT1➡

本体側

33 ページ

ALARM OUT2
33 ページWIEGAND OUT
34 ページ

MIC IN
34 ページ

AUDIO OUT
35 ページDC 12V35 ページ30

インターフェースコネクタの接続のしかた
ケーブルを配線するときは、ゆるみやたわみがないように確実に配線を行ってください。ケーブルに引っかかって転倒したり、ケーブルを挟み込んで断線する原因となります。
RJ45 コネクタ

LANケーブルをRJ45コネクタに接続します。

➡

ルーター側➡

LAN ケーブル

RJ45 コネクタ

RS485 コネクタ

配線・接続する ︽設置・接続編︾

本体側

ALARM OUT1 コネクタ

WIEGAND OUT コネクタ

MIC IN コネクタ

ALARM OUT2 コネクタ

ALARM IN コネクタ

AUDIO OUT コネクタ

各コネクタを外部装置のインターフェースへそれぞれ接続します。直接接続ができない場合は、付属のアタッチメントを使用して接続してください。
■ 直接接続する場合■ アタッチメント（付属品）を使用する場合※極性（＋・−）を確認して接続してください。

外部装置側
アタッチメント
コネクタ

外部装置側

−側

コネクタ
＋側
※マイナスドライバーを使用して固定する

DC 12V コネクタ

ACアダプターのプラグをインターフェースコネクタ「DC 12V」へ接続します。

➡

本体側

プラグ

ACアダプター側➡

31

設置・接 続 編

配線・接続する（つづき）
インターフェースコネクタの機能と説明

RJ45 コネクタ
LANケーブル（RJ45）を接続します。データ通信中は、LEDランプが緑点滅します。
※LANケーブルの一方はハブ、ルーター＊などに接続し、同一ネットワーク上のパソコンからLAN経由で本機の設定を行います。
＊…ルーターへ直接接続する場合は、ルーターのLANポートへ接続してください。
ルーター※本機のIPアドレスは、初期設定で自動取得（DHCP：オン）に設定されています。

配線・接続する ︽設置・接続編︾

関連項目「設定・運用する｜ネットワーク➡基本設定➡TCP/IP（56ページ）」LED ランプ

LANケーブル（RJ45）

LAN ポートへ
接続する

ハブ

名称
規格・仕様
RJ45コネクタ 100BASE-TX
LANケーブル 100BASE-TX
本製品を電気通信事業者（移動通信会社、固定通信会社、インターネットプロバイダ等）の通信回線（公衆無線 LAN を含む）に直接接続しないでください。
本製品をインターネットに接続する場合は、必ずルータなどを経由して接続してください。

RS485 コネクタ
※現在はお使いいただけません。

pin1（−端子）
pin2（＋端子）
RS485 コネクタ
名称
RS485

32

規格・仕様
RS485
pin1：− pin2：＋

ALARM IN コネクタ
外部警報装置などからの警報信号を入力する場合に接続します。
本製品では、外部警報装置から警報信号を入力すると、あらかじめ設定されたメールアドレスにメールを送信します。
名称
ALARM IN

規格・仕様
無電圧有接点（スイッチなど）入力 DC12V、0.5mA

関連項目

配線・接続する ︽設置・接続編︾「設定・運用する｜警報➡警報入力（55ページ）」

ALARM OUT1 コネクタ

ALARM OUT2 コネクタ

ドアロック解除信号を出力し、自動ドアやゲートなどのドア開閉動作を制御する場合に接続します。
本機に設定された条件を満たすと、外部装置などに警報信号を出力します。
名称
規格・仕様
ALARM OUT1
無電圧有接点（リレー）出力
ALARM OUT2

開閉容量
DC12V, 2A

関連項目「設定・運用する｜インテリジェント分析➡顔検知➡警報のリンク（60ページ）」※接続例

警報ランプなどへ接続
ALARM OUT2ゲートなどへ接続
ALARM OUT133

設置・接 続 編

配線・接続する（つづき）
WIEGAND OUT コネクタ
本製品から外部アクセスコントローラーにウィーガンドプロトコルを使用して情報を送信・制御する場合に接続
します。
関連項目

「設定・運用する｜インテリジェント分析➡顔検知➡Wiegand（64ページ）」
名称
WIEGAND OUT

配線・接続する ︽設置・接続編︾

ドアロック

規格・仕様
出力：Hレベルは5-5.3V、Lレベルは0-0.3V※カードリーダーなどに使われているWiegandプロトコルを使用
ドアロック解除

MIC IN コネクタ
外部マイクなどから音声信号を入力する場合に接続します。
関連項目「設定・運用する｜映像と音声➡音声ストリーム➡音声入力の調整（50ページ）」

名称
MIC IN

34

規格・仕様
外部マイク入力
マイク出力端子側内部インピーダンス：100-600Ω（参考値）

AUDIO OUT コネクタ
本製品から、外部スピーカーなどに音声を出力する場合に接続します。
関連項目「設定・運用する｜映像と音声➡音声ストリーム➡出力デバイス（50ページ）」
名称
AUDIO OUT

規格・仕様
オーディオ出力
スピーカー定格入力：20-30W（参考値）

配線・接続する ︽設置・接続編︾

DC 12V コネクタ
ACアダプターのプラグをDC12Vコネクタに接続し、ACアダプターをコンセントに接続します。

コンセント
DC12V コネクタ

プラグ

ACアダプターACアダプターの１次・２次配線は施工運用時に傷つかないように配線してください。踏まれたり引っ掛けるおそれがある場合は、保護ダクトなどを使用し保護してください。
ACアダプターは本製品に付属のもの以外を取り付けないでください。故障・火災・感電の原因に
なります。

お知らせ
本製品に電源スイッチはありません。ACアダプターを接続すると電源が入ります。

35

設置・接 続 編

起動・動作確認
本製品と接続した外部装置が正常に動作、連動するか確認してください。

1

外部装置の電源を入れる※ 本製品は、ACアダプターを接続すると電源が入ります。はじめに外部装置の電源を入れる場合は、本製品のACアダプターをコンセントから抜き、外部装置の電源を入れてから、再度ACアダプターをコンセントにさし込んでください。

電源ON

電源ON
本体
本体

起動・動作確認 ︽設置・接続編︾

入場ゲートなど

2

L AB

OR A
TOR
Y

自動ドアなど本体の前に立ち、被検者の顔が顔認証マーカーの範囲に入ること確認する
正しく入らない場合は、本体の向きや高さを調節してください。

顔認識マーカー

体表面温度検出距離：0.3 〜 0.6ｍ
推奨される顔認識範囲：距離：0.5 〜 2.0m ／高さ：1.2 〜 2.2m
＊推奨値となりますので、実際の設置環境で検証を行ってください。

36

3

自動ドアなどが正しく開閉することを確認する※ 適正に連動しない場合は、本製品と外部装置の配線・接続をご確認ください。

お願い
本製品は、体表面温度、マスク着用の有無などを認証条件に設定できます。認証条件を設定すると、設定された条件に基づき、入室の可否をドアの開閉により制御します。設定された認証条件に基づき適切にドアが開閉する
か、すべての項目について動作確認を行ってください。
設定できる内容については、「設定・運用編（39〜64ページ）」をご参照ください。

※ドアロック解除の条件を以下に設定した場合（【 】かっこ内は初期設定値）
体表面温度：37.4℃以下
マスク検知：する
顔認証設定：する【体表面温度検知：する／警報温度：37.5℃以上】
【する】
【しない】

2020-09-01 9:30:10

正常温度です：36.5℃
企画部

高橋美香
061
認証成功です正常温度です。
認証成功です。

ドアロック解除
体表面温度：36.5℃
マスク着用：有本人認証：成功

起動・動作確認 ︽設置・接続編︾＜認証例＞

2020-09-04 12:59:18

基準値を超えた温度です：37.7℃
高橋美香
061
認証成功です2020-09-07 10:52:30

正常温度です：36.7℃

企画部

基準値を超えた温度です。

ドアロック
体表面温度：37.7℃（＊）
マスク着用：有本人認証：成功

マスクを着用してください

正常温度です。
マスクを着用してください。

ドアロック
体表面温度：36.7℃
マスク着用：無（＊）
本人認証：失敗（＊）＊印が認証条件を満たしていないため、ドアロックが解除できません。

37

設定・運用編
使いかた …………………………… 40
・検知・認証のしかた………………………… 40

設定する …………………… 41〜64・設置の流れ…………………………………… 41

・設定項目一覧………………………………… 42・システムの管理………………………… 43〜48

・映像と音声……………………………… 49〜50

・ディスプレイ…………………………… 50〜53・警報……………………………………… 53〜55

・ネットワーク…………………………… 56〜57

・ストレージ…………………………………… 57

・インテリジェント分析………………… 58〜64

39

設定・運 用 編

使いかた
検知・認証のしかた

1

本体の前に立ち、顔が顔認証マーカーの範囲に入るように移動する検知が正常に終わると、検知結果をモニターに表示し、音声アナウンスが流れます。
※ 検知できない場合は、以下の項目をご確認ください。
・下を向いたり横を向いたりしている・サングラスや帽子をつけている
・顔が前髪やひげなどで覆われている・手やハンカチなどで顔を覆っている
・本体やカメラに直射日光が当たっている※ 検出条件が正しく設定されていない場合、正常に検知・認証できません。
「設定する｜インテリジェント
分析（58 ページ）」を参考に設定をご確認ください。

検出条件の初期設定値

使いかた ︽設定・運用編︾

顔認識マーカー

体表面温度検知：する
警報温度：37.5℃以上
マスク検知：する
顔認証設定：しない

体表面温度検出距離：0.3 〜 0.6ｍ
推奨される顔認識範囲：距離：0.5 〜 2.0m ／高さ：1.2 〜 2.2m
＊推奨値となりますので、実際の設置環境で検証を行ってください。

＜表示／音声アナウンス例＞
2020-09-01 9:30:10

基準値を超えた温度です：37.7℃
高橋美香
061
認証成功です2020-09-08 14:12:21

正常温度です：36.7℃

企画部

基準値を超えた温度です。
認証成功です。

40

マスクを着用してください

正常温度です。
マスクを着用してください。

設定・運用 編

設定する
設定の流れ

※各種設定をするときは、管理者（管理者グループ）でログインしてください。

 パソコンのウェブブラウザにIPアドレスを入力する
パソコンのウェブブラウザに本機のIPアドレスを入力してください。本機のログイン画面が表示されます。
※ 本機のIPアドレスは、本体のモニター画面（左上）に起動後5分間表示されます。
5分経過し、表示が消えた場合は本機を再起動（電源切／入）してください。
※ ログイン画面が表示されない場合は、正しくネットワークに接続されているかご確認ください。
※ 本製品の設定は、「Google Chrome」「Firefox」などをご使用ください。
「Microsoft Edge」「Internet Explorer」などは、一部の機能が正常に設定できない場合があります。
ウェブブラウザ画面
IPアドレス（例）192.168.0.103

2020-09-01 10:30:12

192.168.0.103

IPアドレスを入力

192.168.0.103

 本機にログインする

設定する ︽設定・運用編︾※ 固定 IP アドレスを設定する場合は、「設定する｜ネットワーク➡基本設
定➡TCP/IP（56 ページ）」に従って設定してください。
ログイン画面ユーザー名／パスワードを入力し、「ログイン」を押してください。システム管理画面が表示されます。
※ 初期設定では、ユーザー名は「admin」、パスワードは未入力が設定されています。
※ 次回より自動でログインしたいときは、「自動ログイン」にチェックします。
ログイン画面システム管理画面※ログインユーザー名を表示します。
ログ アウトするときは、クリック後「ログアウト」
をクリックしてください。

 言語設定をする（必要な場合のみ）「設定する｜システムの管理➡システムの設定➡ 全般情報 ➡言語（43 ページ）」に従って表示言語を変更
してください。
※ 初期設定では、「日本語」が設定されています。

 本機の設定をする
本機の設定を行ってください。設定内容は、42〜64ページをご参照ください。

 本機・外部装置の動作確認
本機や外部装置の動作に関する設定を変更した場合は、必ず動作確認を行ってください。

41

設定・運 用 編

設定する（つづき）
設定項目一覧
パソコンのウェブブラウザを使用して本製品の設定を行います。設定できる項目は下記をご参照ください。
設定項目

主な機能・概要

システムの管理

言語設定、時間設定、ユーザー設定などの基本的な設定を行います。

システムの設定
全般情報
日付と時刻
メンテナンス
セキュリティ
ユーザー
ログ管理

システム情報の表示・設定／日付と時刻を設定します。
デバイス名、言語設定、ファームウェアバージョンの確認、設定します。
現在時刻を設定します。
ファームウェアのアップデート／本機を再起動します。
本機にアクセスできるIPアドレスを制限します。
本機にログインできるユーザーを登録します。
システムログを表示します。

映像と音声

映像と音声に関する設定をします

映像ストリーム
音声ストリーム

モニターの映像に関する設定を行います。
再生される音声に関する設定を行います。
モニターの表示に関する設定を行います。

ディスプレイ

設定する ︽設定・運用編︾

画像の設定
画像の調整
露出
WDR
昼間および夜間
詳細
OSD
基本設定
詳細設定
プライバシーマスクの設定
警報

動体検知
基本設定
警報のリンクアーミングスケジュール
警報入力
警報のリンクアーミングスケジュール
ネットワーク

基本設定
TCP/IP
ポート管理
詳細設定
警報メールを送信
ストレージ（管理）インテリジェント分析

顔検知
基本設定
設定を保存
警報のリンクアーミングスケジュール
顔画像をインポート
顔データベース
顔認識の記録Wiegand42

画像の調整／露出／WDR／昼間および夜間／詳細の設定をします。
明るさなどモニターの画質を調整します。
モニター表示（露出）を調節します。
ワイドダイナミックレンジを設定します。
昼間と夜間の表示モードを設定します。
特殊なモニター表示の設定をします
モニターに表示する文字やフォントの設定をします。
モニターに表示されるフォントの設定をします。
モニターに文字を表示するときに設定します。
モニター表示の一部を非表示にします。
監視モード機能に関する設定を行います。
映像の動き・変化を監視する動体検知モードの設定をします。
監視エリアの設定をします。
監視中の動作を設定します。
監視スケジュールを設定します。
監視中の入力信号に関する設定をします。
監視中、入力信号を受信したときの動作を設定します。
入力信号の受信スケジュールを設定します。
ネットワークに関する設定を行います。
TCP/IP／ポート管理の設定をします。
本機のIPアドレスを設定します。
ネットワークの通信ポートの設定をします。
警報メールの送信設定をします。
メールアドレスやメールサーバーの設定をします。
内蔵のストレージをフォーマットします。
検出条件の設定、顔登録、顔認識情報の表示などを行います。
下記の8項目を設定します。
顔・体温・マスクの検出条件の設定を行います。
専用サーバーとの接続設定をします。
外部装置への信号出力条件を設定します。
認証制御のスケジュールを設定します。
顔画像を本機に登録します。
本機に登録された顔画像のデータベースを表示します。
本機で検出された検出者情報を表示します。
ウィーガンドプロトコルの設定をします。

備 考

ページ
43
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システムの管理
概要

言語設定、時間設定、ユーザー設定などの基本的な設定を行います。
システムの設定｜システム情報の表示・設定／日付と時刻を設定します。 ※【 】内は初期値
全般情報
デバイス名、言語設定などの設定を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■デバイス名
本機のデバイス名を設定します。
■製品情報
本機の製品番号を表示します。※変更できません。
■言語
表示、音声の言語を設定します。
設定値：【日本語】／他10カ国言語設定する ︽設定・運用編︾■ファームウェアのバージョン
本機のファームウェアバージョンを表示します。※変更できません。
■S/N
本機のシリアルナンバーを表示します。※変更できません。
■チャネル
本機のチャンネル番号を表示します。※変更できません。
■CloudSEE ID
本機のCloudSEE IDを表示します。※変更できません。
■CloudSEEのステータス
本機のCloudSEEのステータスを表示します。※変更できません。
■警報入力
本機のAlarm Inコネクタ数を表示します。※変更できません。
関連項目「設置する｜ALARM INコネクタ（33ページ）」■警報出力
本機のAlarm Outコネクタ数を表示します。※変更できません。
関連項目「設置する｜ALARM OUT1／2コネクタ（33ページ）」■アルゴリズムのバージョン
本機のアルゴリズムバージョンを表示します。※変更できません。
■モデルのバージョン
本機のモデルバージョンを表示します。※変更できません。
■ISPのバージョン
本機のISPバージョンを表示します。※変更できません。
■ディスプレイスリープ時間
本機のモニター画面がスリープ状態に移行するまでの時間を設定します。
設定値：【常にオン】／5分／10分／15分／20分／25分／30分■Netcomプライベートプロトコル
Netcomプライベートプロトコルを設定します。
設定値：【はい】／いいえ43

設定・運 用 編

設定する（つづき）
日付と時刻
本機の日時設定（現在時刻設定）を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■インターネット時刻
日時をNTPサーバーから自動で取得する場合にチェックします。
（【有効】）■タイムゾーン
時間帯（標準時）を設定します。
設定値：協定世界時（【UTC＋09:00】）■サーバー
NTPサーバーを設定します。※手動チェック時は変更できません。
設定値：NTPサーバーアドレス（【ntp.fudan.edu.cn】）■同期インターバル（時）NTPサーバーから日時を自動取得する間隔を設定します。
設定値：1〜200時間（【24】）■手動
日時を手動で設定する場合にチェックします。
（【無効】）
設定値：「時刻を設定」のカレンダーアイコンをクリックして選択設定する ︽設定・運用編︾

日付と時刻画面

カレンダーアイコン

メンテナンス｜本機のファームウェアのアップデートや再起動スケジュールを設定します。※【 】内は初期値
概要

ファームウェアとは、本機に組み込まれたプログラムソフトウェアのことを指します。本機のファーム
ウェアを最新バージョンに更新することを、ファームウェアのアップデートといいます。ファームウェア
をアップデートすることで機能が追加されたり問題が修正されたりします。
ファームウェアのアップデートは安定したネットワークに接続された状態で行ってください。ネット
ワークが不安定な状態で行うと、ファームウェアのアップデートに失敗し故障するおそれがあります。
ファームウェアアップデートツール「Boot Update Tool」を実行するときはウイルス対策ソフトを停止し、ファイアーウォールをオフにした状態で実行してください。アップデートが正常に行われない原因となります。
ファームウェアのアップデート中は、本機、並びにファームウェアのアップデートを実行するパソコン、およびルーターなどパソコンと本機を接続するためのネットワーク上の各装置の電源を切らないでください。
ファームウェアの更新中は他の操作はできません。
ファームウェアのアップデートを行うと、本製品が自動的に再起動します。本製品の再起動により、外部装置が誤動作しないことを確認の上、行ってください。

44

ファームウェアのアップデートのしかた
ファームウェアのアップデートは「ウェブブラウザ」を使用してアップデートする方法と、ファームウェア
アップデートツール「Boot Update Tool」を使用してアップデートする方法の2通りの方法があります。
ご使用の環境に合わせてどちかの方法でファームウェアのアップデートを行ってください。
「ウェブブラウザ」を使用したファームウェアのアップデートのしかた※ ウェブブラウザを使用してアップデートする際、一部のファームウェア（古いバージョン）では正常にアップデートできません。その場合は、ファームウェアアップデートツール「Boot Update Tool」（46ページ参照）を使用してアップ
デートを行ってください。
※ ウェブブラウザは、Windowsパソコンの「Google Chrome」または「Firefox」などをご使用ください。

1

本機のファームウェアバージョンを確認する※ 「システムの管理」➡「システムの設定」➡「ファームウェアのバージョン」でご確認ください。

設定する ︽設定・運用編︾

ファームウェアバージョン2

ファームウェアファイルを選択する① バージョンファイルをファイル選択ボタンを押して選択する
ファイル名（例）：jvs3516dv300-v20-ver.bin …ファイル名に「-ver」が付きます。
② 更新ファイルをファイル選択ボタンを押して選択する
ファイル名（例）：jvs3516dv300-v20.bin
ファームウェア更新画面

進行状況

3

更新ボタンを押す
ファームウェアのアップデートが開始されます。
※ ファームウェアのアップデート中は、進行状況をバー表示でお知らせします。

4

ファームウェアのアップデートが完了したら、正しくアップデートされていることを確認する※ 「システムの管理」➡「システムの情報」➡「ファームウェアのバージョン」でご確認ください。
※ ファームウェアのアップデート完了後は、本製品と外部装置との動作確認を行ってください。

45

設定・運 用 編

設定する（つづき）「Boot Update Tool」を使用したファームウェアのアップデートのしかた※「Boot Update Tool」と「ファームウェアファイル」は、弊社ホームページからダウンロードしてご使用ください。
「Boot Update Tool」を使用したファームウェアのアップデートのしかたについては、当社ホームページ「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。URL：「 https://aqua-has.com/support/faq/ 」
サポート ▶ よくあるご質問 ▶ その他業務用製品 ▶ 本製品の各種設定に関して

1

本機のファームウェアバージョンを確認する

2

Windows パソコンで「Boot Update Tool.exe」を起動する※ 45 ページの手順 1 に従って確認してください。

起動後、「OK」を押し、Language（言語）のポップアップメニューで「4.日本語」を選択してください。
※「Boot Update Tool」は管理者権限で実行してください。
Boot Update Tool起動画面

C:/Users/admin/Desktop/Boot_Update_Tool

更新設定する ︽設定・運用編︾

参照ボタン
開始ボタン

終了ボタン

3

ファームウェアディレクトリの「参照」ボタンでファームウェアが格納されているフォルダを選択する「更新」にチェックが入っていることを確認してください。

4 「開始」ボタンを押し、本体の電源を「切」➡「入」する
ファームウェアのアップデートが開始されます。アップデート中は進捗状況をバー表示でお知らせします。

5

ファームウェアのアップデートが終わったら「Boot Update Tool.exe」を終了する「ステータス」に「更新完了」と表示されればファームウェアアップデートの完了です。
※ ファームウェアアップデートの完了後、本体の電源を入れた状態で「Boot Update Tool.exe」を起動し続けると、再びアップデートが実行されます。
ステータス
アップデート完了後は、必ず「Boot Update Tool.exe」
を終了するか、本体の電源を切ってください。
※「終了」
ボタンを押すと、「更新プロセスが完了していません 終了しますか」と表示されますが、「OK」
を押して終了してください。）

45 ページの手順 1 に従って、ファームウェアが正しくアップデートされていることを確認してください。
※ ファームウェアのアップデート完了後は、本製品と外部装置との動作確認を行ってください。
■温度測定モジュールのアップグレード
本製品の温度測定モジュールのアップグレードを行う場合に使用します。アップグレードを実行するには、「ファイルを選択」ボタンを押してアップグレードファイル「TPAM.bin」を選択し、「アップグレード」を押してください。
※アップグレードファイル「TPAM.bin」は、弊社ホームページからダウンロードしてご使用ください。
温度測定モジュールのアップグレード画面

46

■自動再起動
本機を自動で再起動する曜日と時刻を設定します。
設定値（曜日）：【禁止】／毎日／毎週日曜日／毎週月曜日／毎週火曜日／毎週水曜日／毎週木曜日／毎週金曜日／毎週土曜日
設定値（時刻）：「00:00〜23:00」まで1時間刻み（【01:00】）※設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正常に処理されました」と表示されます。
■デバイスを再起動
本機をすぐに再起動します。
■工場出荷時の状態に戻す
本機の設定をを工場出荷時の状態に戻します。実行すると自動で再起動します。
※顔データベースや顔認識の記録データ、ログデータは消去されません。
再起動スケジューラー画面

設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正常に処理されました」と表示されます。表示を更新するときは「更新」を押してください。
■【制限なし】制限しない場合にチェックします。
■制限
特定のIPアドレスを制限する場合はチェックし、IPアドレスを入力➡「追加」を押します。IPアドレス制限リストに制限するIPアドレスが追加されます。
追加されたIPアドレスを削除する場合は、IPアドレス制限リストから目的のIPアドレスをチェック➡「削除」を押します。
IPアドレス制限リストからIPアドレスが削除されます。
設定値：制限するIPアドレス■許可
特定のIPアドレスを許可する場合はチェックし、IPアドレスを入力➡「追加」を押します。IPアドレス制限リストに許可するIPアドレスが追加されます。
追加されたIPアドレスを削除する場合は、IPアドレス制限リストから目的のIPアドレスをチェック➡「削除」を押します。
IPアドレス制限リストからIPアドレスが削除されます。
設定値：許可するIPアドレスを入力■IPアドレス範囲
IPアドレスの範囲を入力する場合にチェックします。※チェックしない場合、終了IPアドレスは入力できません。
設定値：開始IPアドレス〜終了IPアドレス
セキュリティ画面

47設定する ︽設定・運用編︾

セキュリティ｜本機にアクセスできる端末（IPアドレス）を制限します。 ※【 】内は初期値

設 定・運 用 編

設定する（つづき）
ユーザー｜本機にログインできるユーザーを登録・設定します。
入力後「OK」を押すと「設定が保存されました」と表示され、ユーザーがユーザーリストに追加されます。追加したユー
ザーを削除する場合は、ユーザーリストから目的のユーザーをチェック➡「削除」を押してください。ユーザーリスト
からユーザーが削除されます。表示を更新するときは「更新」を押してください。
■アカウント
追加するユーザー名（アカウント）を入力します。
設定値：任意の半角英数字※工場出荷時は「admin（管理者グループ）」が設定されています。adminユーザーは削除できません。
※「admin（管理者グループ）」にパスワードが設定されていない場合、新規アカウントを追加できません。下記の手順に従って新規アカウントを追加してください。

1

admin（管理者グループ）に
パスワードを設定する

2

admin（管理者グループ）で再度ログインする3

新規アカウントを追加する

設定する ︽設定・運用編︾■グループ
ユーザーが所属するグループを設定します。
設定値：標準ユーザー … 一般権限を持つユーザーグループ
管理者 … 管理者権限を持つユーザーグループ
ゲスト … ゲスト権限を持つユーザーグループ■説明
ユーザーの説明を入力します。
設定値：任意の文字■パスワードパスワードを入力します。
設定値：任意の半角英数字※工場出荷時の状態では設定されていません。
■パスワードを確認
確認のため、パスワードを再入力します。
設定値：任意の半角英数字
ユーザー画面

ログ管理｜本機のシステムログを表示します。 ※【 】内は初期値表示を更新するときは、「更新」を押してください。ソート基準で表示方法を選択できます。
設定値：【ページ番号】 … ページ単位で表示
日付… 日付ごとに表示

48

映像と音声
概要

映像と音声に関する設定を行います。
映像ストリーム｜モニターの映像に関する設定を行います。 ※【 】内は初期値
設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
※映像ストリームには「メインストリーム」と「サブストリーム」の2種類があります。それぞれ設定を行ってください。
■コーデックビデオコーデックを設定します。
設定値：H264／【H265】■分解能
表示解像度を設定します。
設定値：【1920x1080】／1280x960／1280x720／960x540／768x432／720x576／
720x480／704x576／640x480／352x288／368x208 ※サブストリーム【704x576】

設定する ︽設定・運用編︾■FPS
フレームレートを設定します。
設定値：5〜30（【25】）映像ストリーム画面■ビットレート制御
ビットレートの種類を設定します。
設定値：CBR／【VBR】■品質
画質を設定します。
設定値：最高／良好／【中】／低／最低■ビットレート
ビットレート速度を設定します。
設定値：ビットレート速度（単位：kbps）（【2048】 ※サブストリーム【682】）■スマートコーデック
スマートコーデックの動作を設定します。
設定値：有効／【シャットダウン】／自動音声ストリーム｜再生される音声に関する設定を行います。 ※【 】内は初期値
設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
「ビット幅」「コーデック」は、インターフェースコネクタ（AUDIO OUT）に接続された外部機※「サンプリングレート」
器への音声出力に有効な設定項目です。本体内蔵スピーカーへの音声出力には反映されません。
■音声ストリームを有効にする
音声を出力する場合にチェックします。チェックを外すと音声が出力されません。
（【有効】）

49

設定・運 用 編

設定する（つづき）■サンプリングレート（※外部機器への音声出力設定）
サンプリングレートを設定します。
※音声ストリームを有効にするにチェック時のみ設定できます。
設定値：【8K】

音声ストリーム画面■ビット幅（※外部機器への音声出力設定）
ビット幅を設定します。
※音声ストリームを有効にするにチェック時のみ設定できます。
設定値：【16bit】■コーデック（※外部機器への音声出力設定）
音声コーデックを設定します。
※音声ストリームを有効にするにチェック時のみ設定できます。
設定値：【G711U】／G711A■音声入力の調整
インターフェースコネクタ（MIC IN）からの音声入力レベルを設定します。
設定値：0〜100（【50】）関連項目「設置する｜MIC INコネクタ（34ページ）」設定する ︽設定・運用編︾■出力デバイス
音声の出力先を設定します。
設定値：【内蔵スピーカー】 … 本体内蔵のスピーカー
外付けスピーカー … インターフェースコネクタ（AUDIO OUT）に接続された外部機器
関連項目「設置する｜AUDIO OUTコネクタ（35ページ）」■値
インターフェースコネクタ（AUDIO OUT）に出力する音声出力レベルを設定します。
設定値：0〜100（【100】）

ディスプレイ概要

本体のモニター表示に関する設定を行います。
画像の設定｜画像の調整／露出／WDR／昼間および夜間／詳細の設定をします。 ※【 】内は初期値
画像の調整
モニター表示画質を調整します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■明るさ
モニター画面の明るさを設定します。
設定値：0〜255（【128】）■コントラスト
モニター画面のコントラストを設定します。
設定値：0〜255（【128】）■飽和度
モニター画面の飽和度を設定します。
設定値：0〜255（【128】）■シャープネスモニター画面のシャープネスを設定します。
設定値：0〜255（【128】）■画像のスタイル
モニター画面の色合いを設定します。
設定値：【標準】／鮮明／ソフトウェア

50

画像の調整画面露出
モニター表示（露出）を調節します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■露出方針
画像の露出を補正します。
設定値：【自動】／HLC／BLC

露出画面■アンチフリッカー
ちらつき除去
設定値：【シャットダウン】／50Hz／60Hz■最大露出時間
最大露出時間を設定します。
設定値：1/3〜1/100000（【1/3】）■最小露出時間
最小露出時間を設定します。
設定値：1/3〜1/100000（【1/100000】）

ワイドダイナミックレンジを設定します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
設定値：DWDR／【シャットダウン】

昼間および夜間
モニター表示を昼と夜で切り替えて表示します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■モードを切り替える
表示モードを設定します。色のスケジューリングを選択すると、カラー表示にする時刻を設定できます。
設定値：【自動】／カラー／白黒／色のスケジューリング
開始時刻〜終了時刻 ※色のスケジューリングを選択時に有効
詳細
特殊な表示設定をします。
設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。

詳細画面■低フレームナイトビジョン
低フレーム暗視モードに切り替える場合はチェックします。
（【有効】）■デフォッグ
霧や雨などによる影響（低コントラスト映像）を補正します。
（【無効】）

51

設定する ︽設定・運用編︾

WDR設定・運 用 編

設定する（つづき）
OSD｜モニターに表示する文字やフォントの設定をします。 ※【 】内は初期値
基本設定
モニターに表示される時刻などのフォント設定を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了す
ると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■大きいフォント
表示する文字サイズを大きくする場合はチェックします。
（【有効】）

基本設定画面■名前の位置
登録者名を表示する位置を設定します。
設定値：上端／【下端】／右上／右下／隠す■時刻の位置
時刻を表示する位置を設定します。
設定値：上端／下端／【右上】／右下／隠す設定する ︽設定・運用編︾■時間形式
時刻の表示のしかたを設定します。
（Y：年／M：月／D：日）
設定値：YYYY-MM-DD／【MM/DD/YYYY】／DD/MM/YYY

詳細設定
モニターに任意の文字を表示する場合に設定します。設定変更後は、「保存」
を押してください。設定が完了すると「正
しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
設定値：最大行数＝8 行、最大文字数＝48 文字までの任意の文字■表示位置設定画面
任意の文字を表示する位置を設定します。
設定値：赤枠をドラッグ（【左上隅】）■フォントサイズ
文字サイズを設定します。
設定値：1〜55（【32】）■テキストの整列
行の揃え位置を設定します。
設定値：【左揃え】／右揃え
詳細設定画面赤枠

52

文字入力エリアプライバシーマスクの設定｜モニター表示の一部を非表示にします。 ※【 】内は初期値
モニターに表示される画像の任意のエリアを最大 8 エリアまでマスク処理（非表示）にします。設定変更後は、「保存」
を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。表示を更新するときは「更新」
を押してください。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■プライバシーマスクを有効にする
マスク処理を設定する場合はチェックします。
（【無効】）■マスク処理設定画面
マスクをするエリアを、マウスをドラッグして赤枠で指定します。
設定値：ドラッグで指定した赤枠のエリア（最大 8 エリアまで）※右クリックで赤枠消去（【マスク処理無し】）
プライバシーマスクの設定画面

赤枠設定する ︽設定・運用編︾

警報概要

監視モード機能（動体検知機能）に関する設定を行います。
動体検知｜撮影された映像の動きや変化を監視する動体検知モードの設定をします。※
【 】
内は初期値
■動体検知を有効にする
動体検知モードに移行する場合はチェックします。
（【無効】）
基本設定
動体検知エリアの設定をします。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。表示を更新するときは「更新」を押してください。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■感度
動体検知感度を設定します。
設定値：1%〜100%（【60%】）53

設定・運 用 編

設定する（つづき）■動体検知エリア画面
動体検知エリアを、マウスをドラッグして赤枠で指定します。
（【動体検知エリア指定無し】）
設定値：ドラッグで指定した赤枠のエリア（最大4エリアまで） ※右クリックで赤枠消去
動体検知画面赤枠

警報のリンク

設定する ︽設定・運用編︾

動体検知モード中の本機の動作を設定します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■警報メールを送信
チェック時、クライアントへ
警報メールを送信します。
（【有効】）

警報のリンク画面■警報期間録画する時間を設定します。
（【10秒】）
設定値：3秒〜100秒

アーミングスケジュール
動体検知モードに自動で移行するスケジュール（日時）を設定します。
「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■終日
常に動体検知モードで使用する場合はチェックします。
チェックを外すと、1週間の日時でスケジュール管理できます。
設定値：（曜日）日曜日〜土曜日（【終日】）（時刻）00:00〜23:59 ※時間指定は1日4期間まで※設定したスケジュールを取り消す場合は、消去を押してください。
アーミングスケジュール画面消去

54

警報入力｜監視中の入力信号に関する設定をします。 ※【 】内は初期値■警報入力を有効にする（【有効】）
インターフェースコネクタ（ALARM IN）から警報信号を入力する場合はチェックします。
関連項目「設置する｜ALARM INコネクタ（33ページ）」■緊急警報（警報スケジュールは無効になります）（【無効】）
警報信号を設定されたスケジュールに関係なく入力する場合はチェックします。

ALARM INコネクタ

警報リンク
警報信号を入力した場合の動作を設定します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
警報リンク画面設定する ︽設定・運用編︾■警報メールを送信（【有効】）
クライアントへ警報メールを送信します。
■警報期間
録画する時間を設定します。
（【10秒】）
設定値：3秒〜100秒■警報モード（入力）警報モードの入力設定をします。
設定値：【オープン】／クローズ

アーミングスケジュール
警報信号を入力するスケジュール（日時）を設定します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■終日
常に警報信号を入力する場合はチェックします。
チェックを外すと、1週間の日時でスケジュール管理できます。
設定値：（曜日）日曜日〜土曜日（【終日】）（時刻）00:00〜23:59 ※時間指定は1日4期間まで※設定したスケジュールを取り消す場合は、消去を押してください。
アーミングスケジュール画面消去

55

設定・運 用 編

設定する（つづき）
ネットワーク概要

ネットワークに関する設定を行います。
基本設定｜TCP/IP／ポート管理の設定をします。 ※【 】内は初期値
TCP/IP
本機のIPアドレスに関する設定を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■DHCP（【有効】）
IPアドレスを自動割り当て機能を有効にする場合はチェックします。
IPアドレスを手動で設定する場合はチェックを外し、下記の「IPアドレス／サブネットマスク／デフォルトゲートウェイ／
DNS」を設定してください。
■IPアドレス
本機のIPアドレスを入力します。
※DHCPが有効になっている場合入力できません。

TCP/IP画面設定する ︽設定・運用編︾■サブネットマスク
サブネットマスクを入力します。
※DHCPが有効になっている場合入力できません。
■デフォルトゲートウェイ
デフォルトゲートウェイを入力します。
※DHCPが有効になっている場合入力できません。
■DNS
DNSを入力します。
※DHCPが有効になっている場合入力できません。
■ IPアドレスの自己適応（【無効】）
自己割り当てIPアドレスを有効にする場合はチェックします。
■自動オンライン/オフライン（【無効】）
IPアドレスを自動でオンライン／オフラインに切り替える場合はチェックします。
■ロックするIPアドレス（【無効】）
IPアドレスをロックする場合はチェックします。
■MAC
本機のMACアドレスを表示します。
ポート管理
ネットワーク通信をする際のポートの設定を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すときは「デフォルト」を押してください。
■CloudSEEオンラインポート
CloudSEEオンラインポートを設定します。
（【0】）■CloudSEE転送ポート
CloudSEE転送ポートを設定します。
（【18320】）■HTTPポート
HTTPポートを設定します。
（【80】）■RTSPポート
RTSPポートを設定します。
（【8554】）56

ポートの管理画面

詳細設定｜警報メールの送信設定をします。 ※【 】内は初期値
警報メールを送信
本機が E メールを自動で送信するための設定を行います。設定変更後は、「同意する プライバシーポリシー」にチェックし、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。設定を初期状態に戻すと
きは「デフォルト」
を押してください。
※「同意する プライバシーポリシー」にチェックが入っていない場合保存できません。
設定後、テストメールを送信する場合は、「テスト」を押してください。
※本設定は、動体検知を目的とした自動メール送信設定ですが、「異常温度」・「マスク非着用」を検知した場合は、動体検知の有無に関わらず、メールが自動的に送信されます。
警報メールの設定について、詳しくは当社ホームページをご参照ください。
サポート ▶ よくあるご質問 ▶ その他業務用製品 ▶ 本製品の各種設定に関して ▶顔認証端末からアラーム
メールを送信したい
URL：「 https://aqua-has.com/support/faq/ 」■メール送信元
送信者（本機）のEメールアドレスを入力してください。
（【ipcmail@163.com】）■SMTPサーバー
SMTPサーバーを入力してください。
（【smtp.163.com】）

設定する ︽設定・運用編︾■ユーザー名
ユーザー名（メール送信アカウント）を入力してください。
（【ipcmail】）■パスワードパスワード（メール送信パスワード）を入力してください。
■SMTP ポート
SMTP ポート番号を入力してください。
（【25】）

警報メールを送信画面■暗号化
暗号化送信の種類を設定してください。
設定値：【None】／SSL／TLS■受信者1〜4
メール受信者（送信先）のEメールアドレスを入力してください。
設定値：Eメールアドレス（最大4件）

ストレージ
概要

本機内蔵のストレージをフォーマットします。ストレージをフォーマットするとすべての保存データ、ログデータが消去されます。
管理
フォーマットするストレージにチェックし、「フォーマット」を押してください。表示を更新するときは「リストを更新」
を押してください。

57

設定・運 用 編

設定する（つづき）
インテリジェント分析
概要

検出条件の設定、顔登録、顔認識情報の表示などを行います。
顔検知 ※【 】内は初期値
基本設定
検出条件の設定、外部ソフトウェアへのアップロード設定、顔登録などを行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。
■顔をマーク（【有効】）
顔を識別する場合はチェックします。
■VMSにアップロード（【無効】）
検出記録を外部ソフトウェア「CMS-9100」にアップロードする場合はチェックします。
■識別データを保存（【有効】）
検出者の保存条件を設定する場合はチェックしてください。
設定値：なし高温検知【すべて】設定する ︽設定・運用編︾■検知モード異常と判断（警報発生）する場合の検出条件を設定します。
設定値：顔認識（【無効】）
生体検知（【無効】）
温度検知（【有効】）
マスク検知 （【有効】）■保存期間
検出情報を保存する期間を設定します。
設定値：1〜30日（【未入力】）■温度単位
温度単位を設定します。※検出条件の体表面温度測定が有効な場合のみ
設定値：【摂氏（℃）】／華氏（℉）■高温しきい値
異常温度として検知する最低温度を設定します。※検出条件の体表面温度測定が有効な場合のみ
設定値：任意の温度（0〜100℃、0.1℃または0.1℉刻み）（【37.5℃】）■低温しきい値
寒冷地など、極端に気温が低い環境で使用すると体温を低く検出する場合があります。その場合は誤検知防止のため、
異常温度として検知する最低温度を設定できます。異常温度を検出すると「低温です、再測定してください」と表示と音声でお知らせします。
※通常の環境では設定を変更しないでください。
設定値：任意の温度（0〜100℃、0.1℃または0.1℉刻み）（【30℃】）■温度補正
温度補正を設定します。※検出条件の体表面温度測定が有効な場合のみ➡測定した温度が継続的に偏りがある場合、補正値（測定した温度と実際の温度の差）を入力し、測定結果に反映させます。
設定値：-1.5℃〜1.5℃の範囲／29.3℉〜33.3℉の範囲（0.1℃または0.1℉刻み）（【0℃】）■顔画像の品質検出記録に表示される検証結果の顔画像品質を変更できます。
設定値：1〜99（【80】）■顔画像の最小ピクセル
検出記録に表示される検証結果の顔画像の最小表示ピクセル数を変更できます。
設定値：10〜200（【40】）

58

■感度
顔認識感度を変更します。 ※推奨値は「2」➡感度を低く調整すると、情報量の少ない顔画像（横顔など）の顔は認識されません。
設定値：0〜9（【4】）■比率をキャプチャー
撮影する画面の割合を設定します。
➡検出記録として、顔だけ撮るか、全画面を撮るかを設定できます。
設定値：0%〜150%（【10%】）■認識しきい値
顔認証の際、顔データベースと比較したときの類似性（一致率）の高さを設定します。 ※推奨値は75➡値が高すぎると、高い類似性が求められ、同人物でも少しの差異で認識できなくなります。
値が低すぎると、類似性の高い顔（例えば双子など）が正しく認識されない可能性があります。
設定値：0〜100（【75】）顔検知画面設定する ︽設定・運用編︾

検出条件

異常温度の最低値

59設定・運 用 編

設定する（つづき）
設定を保存
専用サーバーへアップロードするための設定を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。
■プロトコルをアップロード
アップロードプロトコルを設定します。
設定値：Deepcam／Sunywo／【Aiwei】／Jovision／Sunywo2■顔画像アップロード先のHTTPアドレスを取得（【無効】）
顔画像アップロード用のHTTPサーバーを登録する場合はチェックし、下記の項目を入力してください。
設定値：<HTTPサーバー> HTTPサーバーアドレスを入力<HTTPポート> HTTPポートを入力<アップロードパス> アップロードパス（階層）を入力<アカウント> アカウントを入力<パスワード> アカウントを入力設定する ︽設定・運用編︾■ハートビート（【無効】）
ハートビートサーバー（監視サーバー）を登録する場合はチェックし、下記の項目を入力してください。
設定値：<ハートビートサーバー> ハートビートサーバーアドレスを入力<ハートビートポート> ハートビートポートを入力<ハートビートパス> ハートビートパス（階層）を入力<ハートビートインターバル> 監視間隔を入力■QRコードレポートアドレス （※本機能は現在ご使用いただけません。）
QRコードレポートアドレスを設定します。
設定値：アドレスを入力（【未入力】）

警報のリンク
警報信号を外部装置へ出力する条件を設定します。設定変更後は、「保存」を押してください。
設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。
■警報出力1、または2（警報出力1、2とも【無効】）
インターフェースコネクタ（ALARM OUT1、または2）へ警報信号を出力する場合は、警報出力を有効にするにチェックします。
※57ページの「警報メールを送信」機能が設定されている場合、警報信号の出力とともに警報メールも送信されます。
関連項目「詳細設定｜警報メールを送信（57ページ）」■警報の種類1、または2
インターフェースコネクタ（ALARM OUT1、または2）へ出力する警報信号の種類を設定します。
設定値：【高温警報】 … 異常温度警報信号を出力します。
アクセス制御 … 自動ドアなどの制御信号を出力します。
高温/マスクなし … 異常温度かつマスク非着用の警報信号を出力します。
■警報期間1、または2
インターフェースコネクタ（ALARM OUT1、または2）へ出力する警報信号の継続時間を設定します。
設定値：2秒〜55秒（警報期間1、2とも【2秒】）

ALARM OUT1コネクタ
関連項目

60

ALARM OUT2コネクタ「設置する｜ALARM OUT1／2コネクタ（33ページ）」

アーミングスケジュール
警報モードに自動で移行するスケジュール（日時）を設定します。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。
■終日（【無効】）
常に警報モードで使用する場合はチェックします。
チェックを外すと、1週間の日時でスケジュール管理できます。
設定値：（曜日）日曜日〜土曜日（時刻）00:00〜23:59 ※時間指定は1日4期間まで※設定したスケジュールを取り消す場合は、消去を押してください。
月曜日に2期間警報モードに移行する場合

アーミングスケジュール画面消去設定する ︽設定・運用編︾

画像をインポート
本機に顔画像をインポートして顔データベースに登録します。
■インポートできる画像について
画 像 形 式 JPEG形式
画 像 サイズ 512KB未満
画像解像 度 最小解像度：30×30／最大解像度：960×960
フ ァイル 名 登録者名̲ピクチャー番号̲性別.jpg「男性」または「女性」
ピクチャー番号（ID）は半角数字※ファイル名はアップロード後でも変更できます。

■ 顔画像のアップロードのしかた

1 「画像をアップロード」を押し、アップロードする画像を選択する
リストにアップロードする画像が表示されます。
※ 複数の画像を選択すると、一度にアップロードできます。
※ リストから画像を削除したい場合は、「消去」を押してください。

61

設定・運 用 編

設定する（つづき）
2 「ホワイトリストをアップロード」を押す
画像のアップロードが開始されます。
画像リストのStatusに「正しく処理されました」と表示されたらアップロード完了です。
※ アップロードを途中で中止する場合は、「停止」を押してください。
画像をインポート画面

312

相田

設定する ︽設定・運用編︾

顔データベース
顔データベースに登録された登録者を一覧表示します。
登録者を検索するには、入力フォームに名前またはIDを入力して「検索」を押してください。
登録者顔画像下の「編集」を押すと、名前／ID／性別を編集できます。
登録者を削除する場合は「削除」を押してください。
入力フォーム

検索ボタン

顔データベース画面♫㛗㻜㻜㻝㻷㻚㼛㼦㼛㼚㼑
㻜㻢㻤㼀㻚㼅㼍㼙㼍㼓㼡㼏㼔㼕
㻜㻟㻤

登録者

62

ᕝୖ
㻜㻣㻟

㼚㼍㼗㼍㼟㼔㼕㼙㼍㻝㻝㻣顔認識の記録
本機により検出された検出者リストを表示します。
本検出者の情報には顔画像、名前（登録者のみ）、ID（登録者のみ）検出日時、登録者との類似度、検知温度が含まれます。
検出者情報を集計・分析するには、入力フォームにキーワードを入力し、「検索」を押してください。入力されたキー
ワードに基づき検出者がリスト表示されます。
検出者リストをエクセルファイルとして書き出す場合は、「エクスポート」を押してください。エクセルファイルが書き出されます。
※下記の「■エクスポート機能について」をご参照ください。
リスト内の検出者を顔データベースに登録するには「」を押し、名前／ID／性別を入力後「OK」を押してください。
顔データベースに登録されます。
「顔データベース（62ページ）」参照
リストから削除する場合は「」を押してください。
集計・分析入力フォーム

検索ボタン

エクスポートボタン

顔認識の記録画面!!㼚㼍㼗㼍㼟㼔㼕㼙㼍!!

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㻷㻚㼛㼦㼛㼚㼑

!!

名前

ID

検出日時

■エクスポート機能について設定する ︽設定・運用編︾

顔画像

ᕝୖ

登録者との
類似度

検知温度

エクスポートボタンを押すと、検出者リストがダウンロードフォルダ（デフォルトの保存場所）にエクセルファイルとして保存されます。
※保存されるエクセルファイルのファイル名は「Google Chrome」の場合「Record.xls、Record(1).xls」などのファイ
ル名で、「Firefox」の場合「＊＊＊＊＊＊＊＊.xls（＊は8桁の半角英数字）」のファイル名で保存されます。
※保存されたエクセルファイル内の「顔画像」は、本製品内部に記録された画像をリンクファイルとして表示しています。
そのため本製品の電源が切れる、ネットワークが切れる、IPアドレスが変わるなどがあった場合、表示されない、または正常に表示されません。詳しくは、当社ホームページ「よくあるご質問」をご覧ください。
「故障かな？と思ったとき（67ページ）」参照

ウェブブラウザ画面
Google Chrome のダウンロードファイル

Firefox のダウンロードファイル63設定・運 用 編

設定する（つづき）
Wiegand
ウィーガンドプロトコルの設定を行います。設定変更後は、「保存」を押してください。設定が完了すると「正しく処理されました」と表示されます。
■デバイスID
デバイスIDを設定します。
設定値：ID番号（【0】）■ビット幅
ビット幅を設定します。
設定値：【26bit】／34bit
Wiegand画面設定する ︽設定・運用編︾

関連項目

64

「設置する｜WIEGAND OUTコネクタ（34ページ）」

モニター表示・音声アナウンス一覧※すべて認証された場合の表記（体温：◯ マスク：◯ 本人：◯）● 認証条件
体表面温度測定：する マスク：着用 顔認証：する（体温：◯ マスク：× 本人：◯）（体温：◯ マスク：◯ 本人：×）（体温：◯ マスク：× 本人：×）

正常温度です：36.5℃

正常温度です：36.5℃

正常温度です：36.5℃

正常温度です：36.5℃

企画部 高橋美香
061
マスクを着用してください

認証失敗ですマスクを着用してください

企画部

高橋美香
061
認証成功です正常温度です。
認証成功です。

正常温度です。
マスクを着用してください。

正常温度です。
認証失敗です。

（体温：× マスク：◯ 本人：◯）（体温：× マスク：× 本人：◯）（体温：× マスク：× 本人：×）

基準値を超えた温度です：38.1℃

基準値を超えた温度です：38.1℃

基準値を超えた温度です：38.1℃

企画部 高橋美香
061
マスクを着用してください

マスクを着用してください

企画部

高橋美香
061
検証成功です基準値を超えた温度です。

基準値を超えた温度です。

正常温度です。
マスクを着用してください。

基準値を超えた温度です。

● 認証条件
体表面温度測定：する マスク：着用 顔認証：しない（体温：◯ マスク：◯ 本人：―）（体温：◯ マスク：× 本人：―）（体温：× マスク：◯ 本人：―）（体温：× マスク：× 本人：―）

正常温度です：36.5℃

正常温度です：36.5℃

基準値を超えた温度です：38.1℃

基準値を超えた温度です：38.1℃

マスクを着用してください

認証失敗ですマスクを着用してください

正常温度です。

正常温度です。
マスクを着用してください。

基準値を超えた温度です。

基準値を超えた温度です。

● 認証条件
体表面温度測定：する マスク：非着用 顔認証：する（体温：◯ マスク：― 本人：◯）（体温：◯ マスク：― 本人：×）（体温：× マスク：― 本人：◯）（体温：× マスク：× 本人：―）

正常温度です：36.5℃

正常温度です：36.5℃

基準値を超えた温度です：38.1℃

基準値を超えた温度です：38.1℃

企画部

高橋美香
061
認証成功です確認できませんでした

正常温度です。
認証成功です。

正常温度です。
認証失敗です。

高橋美香
061
認証成功です企画部

認証失敗です基準値を超えた温度です。

基準値を超えた温度です。

● 認証条件
体表面温度測定：しない マスク：着用 顔認証：する（体温：― マスク：◯ 本人：◯）（体温：― マスク：◯ 本人：×）

正常温度です：36.5℃

正常温度です：36.5℃（体温：― マスク：× 本人：◯）

企画部

企画部

高橋美香
061
認証成功です認証失敗です認証成功です。

認証失敗です。

高橋美香
061
マスクを着用してください（体温：― マスク：× 本人：×）

マスクを着用してください。

認証失敗ですマスクを着用してください。

65

モニター表示・音声アナウンス一覧（体温：◯ マスク：◯ 本人：◯）

故障かな？と思ったとき
ご使用中に異常が生じたときは、まず次の点をお調べください。

故障かな？と思ったとき

こんなときお調べいただくこと

参 照
ページ

マスク着用の有無や体表面温度が検知されない

マスク着用の有無検知設定、体表面温度測定設定が無効になっていませんか。
➡マスク着用の有無検知設定、体表面温度測定設定を有効にしてください。
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡基本設定➡
検知モード

58

体表面温度を測定すると、異常な温度を表示する

音声アナウンスが流れない、
音量が小さい自動ドアなどの外部装置が適切に動作しない
または、ランプやブザーなどの外部装置が適切に動作しない

本製品に熱を発するものを近づけだり、直射日光の当たる場所で使用していませんか。
➡熱を発するものを近づけたり、直射日光の当たる場所で使用しな
いでください。
※本製品と被検者との距離・範囲について詳しくは、40ページをご参照ください。

7・20
40

製品本体や環境温度が稼働温度範囲外になっていませんか。
➡稼働温度範囲は15℃〜35℃です。この温度範囲以外では温度測定誤差が大きくなります。

69

オーディオ出力設定が無効になっていたり、音量が小さくなっていませんか。
➡オーディオ出力を適切に設定してください。
設定項目：映像と音声➡音声ストリーム。

49

スピーカー部分がふさがれていませんか。
➡スピーカー部分をふさいでいる原因を取り除いてください。

12

警報出力1（または2）が適切に設定されていますか。
➡以下の設定をご確認ください。
・警報出力1（または2）を有効にし、警報の種類を選択する
・警報期間1（または2）を選択する
・警報期間1（または2）の信号出力時間を設定する
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡警報のリンク
・警報モードに移行するアーミングスケジュールを確認する
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡アーミングスケジュール

60・61

外部装置が故障していませんか。
➡外部装置の管理者にご相談ください。

í

表示や音声が他言語で表示されたり、アナウンスされる

言語設定が他言語に設定されていませんか。
➡ご使用の言語に設定してください。
設定項目：システム管理➡システム設定➡全般情報➡言語

43

登録・保存されていた情報がすべて消えた

保存期間が設定されていませんか。
➡本製品は、プライバシー保護のため、設定された期間が経過すると自動的にすべての情報を消去します。
自動的に消去したくない場合は、保存期間を無効（未入力）に設定
してください。
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡基本設定➡保存期間5866

故障かな？と思ったとき（つづき）
参 照
ページ

ウェブブラウザで設定・閲覧できない「Microsoft Edge」「Internet Explorer」などは、一部の機能が正常に設定できない場合があります。
➡「Google Chrome」「Firefox」などをご使用ください。

41

保存されたエクセルファイル内の「顔画像」は、本製品内部に記録された画像をリンクファイルとして表示しています。本製品と切り離してファイル管理を行うときは、本製品専用のアプリケーション
ソフト「CMS-9100」を弊社ホームページからダウンロードしてご使用ください。
➡詳しくは、当社ホームページ「よくあるご質問」をご覧ください。
URL：「 https://aqua-has.com/support/faq/ 」
サポート ▶ よくあるご質問 ▶ その他業務用製品 ▶
故障かなと思ったら

エクスポートしたエクセル
ファイル（顔認証の記録）に顔画像がない

63

顔認証機能が有効になっていますか。
➡顔認証機能を有効にしてください。
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡基本設定➡検知モード

58

認証者の顔が登録されていますか。
➡認証者の顔を登録してください。
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡顔画像をインポート

61

顔が顔認識マーカーの範囲に入っていますか。
➡顔が顔認証マーカーの範囲に入るように移動してください。

40

本体が適切な向きや高さで設置されていますか。
➡本体の向きや高さを調節し、適切に設置してください。
顔認証ができない、
顔認証速度が遅い、
顔認証に失敗する

22・24
28

顔が覆われていたりしていませんか。
➡以下の項目を確認し、原因を取り除いてください。
・下を向いたり横を向いたりしている・サングラスや帽子をつけている
・顔が前髪やひげなどで覆われている・手やハンカチなどで顔を覆っている

40

本体やカメラに直射日光が当たっていませんか。
➡直射日光の当たる場所で使用しないでください。

7・20
40

本体の顔認識カメラ、LEDランプ面が汚れていませんか。
➡顔認識カメラ、LEDランプ面のお手入れを行ってください。
顔情報データベースの登録件数が20,000件を超えていませんか。
➡顔情報データベースの登録件数が20,000件を超えると、顔認証速度の低下などの影響が出る場合があります。未使用の登録者情報を削除するなど、顔情報データベースの登録件数を20,000件以下にしてください。
設定項目：インテリジェント分析➡顔検知➡顔データベース

68

62・69

※上記解決方法を行っても症状が改善されない場合は、お買い上げの販売店かお客さまご相談窓口にご相談ください。お客さまご相談窓口➡71ページ◯ 当社ホームページに掲載の「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。
サポート ▶ よくあるご質問 ▶ その他業務用製品
URL：「 https://aqua-has.com/support/faq/ 」

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67

故障かな？と思ったときお調べいただくこと

こんなときお手入れのしかた
お手入れの際は、本製品を水につけたり、水をかけたりしないでください。故障・火災・感電の原因となります。

お手入れのしかた

シンナー・ベンジン・漂白剤・研磨剤入り洗剤・アルカリ性の洗剤などを使用してお手入れをしないでください。本製品の故障・劣化の原因となります。
本体のすき間や穴に異物を入れないでください。故障・火災・感電の原因となります。
体表面温度測定カメラ（サーマルカメラ）に直接触らないでください。故障・劣化の原因となります。

お願い
お手入れを行うときはACアダプターをコンセントから抜き、電源を切って行ってください。接続環境や使用状況
により電源が切れない場合は、お手入れ中に外部装置が誤動作しないように注意してお手入れを行ってください。

本体
本体表面（モニター画面以外）の汚れは、水を含ませた柔らかい布をかたくしぼって拭いてから、乾いた布で拭いてください。汚れが落ちにくいときは、水でうすめた台所用中性洗剤を含ませた柔らかい布を固くしぼって拭いたあと、洗剤を拭き取ってください。
※ 本体底部のスピーカー穴から水分が入らないように注意してお手入れを行ってください。

モニター画面眼鏡用のクリーニングクロスなど乾いた柔らかい布を使用し、モニター表面を同じ方向にゆっくり拭いてください。
落ちにくい汚れは、水を含ませたクリーニングクロスなどの柔らかい布を固くしぼり、ゆっくり拭き取ってください。水拭きしたあとは水滴が残らないようにから拭きしてください。
モニター表面の顔認識カメラ、LED ランプ面も同様にお手入れを行ってください。
※ 強くこすったり、爪で引っかいたりしないでください。モニター表面に傷が付くおそれがあります。
※ 顔認識カメラ部分などに汚れが残っていると、誤検知・誤動作の原因となります。
顔認識カメラ、LEDランプ面

体表面温度測定センサー
カメラ用ブロアー・ブラシなどを使用し、顔認識カメラの表面に付着したホコリをゆっ
くり吹き飛ばしてください。
※ 顔認識カメラは直接触らないでください。故障したり、カメラの角度が変わり誤検知・
誤動作の原因となります。
付着したホコリや汚れや取れない場合は、お買い上げの販売店かお客さまご相談窓口にご相談ください。お客さまご相談窓口➡71ページ

体表面温度測定センサー

お手入れのあとは
ACアダプターをコンセントにさし込み、本製品の電源を入れてください。
電源投入後は、以下の項目をご確認ください。
・本製品の認識機能（顔認証・体表面温度検知・マスク着用有無の検知など）が正常に行われているか確認する。
・本製品と外部装置が正常に連動、動作するか確認する。
・本製品が正常にネットワークに接続されているか、ウェブブラウザで接続確認する。
※ 本製品や動作に異常を感じたら、お買い上げの販売店かお客さまご相談窓口にご相談ください。
お客さまご相談窓口➡71ページ

68

仕様
品

番

CTS-NY8R ／ CTS-NY8W

源

供

給

DC12V, 3.33A

消

費

電

力

20W以下

測

定

囲

30 〜 45℃、精度：±0.3℃（黒体校正無し）

温

度

範

体表面温度検出距離0.3 〜 0.6m

推奨される顔認識範囲

距離：0.5 〜 2.0m／高さ：1.2 〜 2.2m （＊1）

顔

1秒未満、顔認識精度：99.7%以上

認

識

時

間

顔情報データベース容量

20,000件以上 （＊2）

稼囲

15℃ 〜 35℃度

5 〜 90%

働

温

度

湿

範

タブレット端末サイズ

幅 144mm x 高さ 273mm x 奥行き 25mm

ディスプレイサイズ

8インチ

重

さ

LANケーブル長さ
付

属

品

CTS-NY8R（ラックマウント）

2.5kg

CTS-NY8W（ウォールマウント） 2.5kg

仕様

電※ブラケット、固定リングを含む※壁掛け金具セットを含む

1.0m
CTS-NY8R（ラックマウント） ACアダプター、電源コード、ブラケット、固定リング、LANケーブル、アタッチメント（7個）、六角レンチ
CTS-NY8W（ウォールマウント） ACアダプター、電源コード、壁掛け金具セット、LANケーブル、アタッチメント（7個）、六角レンチ＊1… 推奨値となりますので、実際の設置環境で検証を行ってください。
＊2… 本製品の推奨上限登録件数は20,000件です。登録件数が20,000件を超えると、顔認証速度の低下などの影響が出る場合があります。
※仕様は改良のため、予告なく変更することがあります。

69

保証とアフターサービス
保証書（取扱説明書裏面）
この商品には保証書がついています。お買い上げの販売店で発行しますので、保証書の「販売店・お買い上げ日」などの記入をご確認のうえ、内容をよくお読みになって、大切に保管してください。
保証期間はお買い上げ日より1年間です。
保証とアフターサービス

修理サービス
使用中に具合が悪くなったときは、上記の「故障かな？と思ったとき」に従って調べてください。直らないときは、内部機構をさわらずに電源プラグをコンセントから抜き、お買い上げの販売店にご相談ください。
●保証期間中は、保証書の記載内容により販売店が修理いたします。
●保証期間内であっても、お客さまの誤使用で故障した場合は、有料修理となります。
●保証期間がすぎているときは、修理により機能が維持できる場合、お客さまのご要望により有料修理となります。

補修用性能部品の保有期間
本製品の補修用性能部品の保有期間は、製造打ち切り後、2 年間です。
・補修用性能部品 … その製品の機能を維持するために必要な部品です。

修理を依頼されるときは保証期間をすぎてもご要望により有料で修理させていただきます。修理料金は、以下の内容で構成されて
います。
技術料

診断、修理、調整、点検などの費用です。

部品代

修理により使用した部品および補助材料代です。

出張費

ご依頼により技術者を派遣する費用です。

まずはお買い上げの販売店へご相談ください。
販売店にご相談できない場合は、71ページの相談 窓口にお問い合わせください。

「顔認証機能付きサーモセンサーシステム」の点検を！
こんな症状はありませんか70

電源プラグ・ACアダプター・電源コードが異常に熱くなる。
電源プラグ・ACアダプター・電源コードに傷が付いていたり、触れると通電しなかったりする。
こげくさい臭いがする。
その他の異常・故障がある。

ご使用中止

このような症状のときは、故障や事故の防止のため、運転を停止し、コンセントから電源プラ
グを抜き、必ず販売店へ点検・修理をご相談ください。

お客さまご相談窓口
お客さまご相 談 窓 口■まずはお買い上げの販売店へ…
本製品の修理のご依頼やご相談は、お買い上げの販売店へお申し出ください。

〈

お客さまご相談窓口

商品についての全般的なご相談〉

受付時間：平日9：00〜12：00、13：00〜17：30（年末年始は休み）
総合相談窓口TEL
FAX

0120ー221ー251
0570ー012ー252（有料）

お客さまご相談窓口におけるお客さまの個人情報のお取り扱いについて
お客さまご相談窓口でお受けした、お客さまのお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は適切に管理いたします。 また、お客さまの同意がない限り、業務委託の場合および法令に基づき必要と判断される場合を除き、第三者への開示は行いません。なお、お客さまが当社にお電話でご相談、ご連絡いただいた場合には、お客さまのお申し出を正確に把握し、適切に対応するために、通話内容を録音させていただくことがあります。
＜利用目的＞
お客さまご相談窓口でお受けした個人情報は、商品・サービスに関わるご相談・ お問い合わせおよび修理の対応のみを目的として用います。
なお、この目的のためにアクア 株式会社 および関係会社で上記個人情報を利用することがあります。
＜業務委託の場合＞
上記目的の範囲内で対応業務を委託する場合、委託先に対しては当社と同等の個人情報保護を行わせると共に、適切な管理・監督をいたします。
個人情報のお取り扱いについての詳細は、ホームページ http://aqua-has.com/ をご覧ください。

71〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目11番12号
NY8-MN02