IASSW - IFSWStandard Globali per l’Insegnamento e laFormazione di Servizio Sociale
traduzione italiana non ufficiale a cura di Marco Airò(versione originale Global Standards For Social Work Education & Training, 2020)

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IASSW - IFSWCC BY-NC-ND© Commissione Associazione internazionale delle scuole di Servizio
SocialeFederazione Internazionale di Servizio Sociale - Insegnamento ad
interim2020

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IASSW - IFSW

Sommario

Membri della Task force congiunta

4

Preambolo

5

Fondamenti del documento6

La scuola8

1. Missione principale, scopi e obiettivi.

8

2. Risorse e strutture

9

3. Curriculum10

4. Programmi di studio di base11

Il servizio sociale nel contesto

11

Il servizio sociale nella pratica

12

Formazione pratica (collocamento)

13

5. Ricerca e attività accademica

14

Le persone

15

1. Formatori

15

2. Studenti

16

3. Utenti del servizio

17

La professione18

1. Una comprensione condivisa della Professione18

2. Etica e valori

18

3. Equità e diversità

19

4. Diritti dell'uomo e giustizia sociale, economica e ambientale

19

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IASSW - IFSWMembri della task force congiunta

Task force standard globali IASSW

Presidente: Dixon Sookraj
Membri:
Carmen Castillo (COSTA RICA):
Rappresentante latinoamericana
Karene Nathaniel-DeCaires (TRINIDAD &TOBAGO): Membro, Rappresentantenordamericano/caraibico.
Liu Meng (CINA): Membro Rappresentante nazionale
cinese.
Teresa Francesca Bertotti (ITALIA): Rappresentantedell'Associazione Europea
Alexandre Hakizamunga (RUANDA):
Membro, Rappresentante dell'Associazione
Africana.

Insegnamento interim IFSW

Presidente: Vasilios Ioakimidis
Membri:
Commissari regionali africani: Lawrence Mukuka e
Zena Mnasi
Commissario regionale per l’Asia e il Pacifico:Mariko Kimura
Commissario europeo per la Regione: Nicolai Paulsen
Commissario regionale dell'America latina e dei Caraibi:

Marinilda Rivera Díaz
Commissari regionali nordamericani: Dr. Joan
Davis-Whelan e Dr. Gary Bailey

Vimla Nadkarni (INDIA): Membro, Past IASSW
Presidente
Emily Taylor (CANADA): Rappresentante degli
studenti.
Ute Straub (GERMANIA): copresidente e
rappresentante del Board dello IASSW
Consulenti:
Carol S. Cohen (USA): Commissione per il lavoro di
gruppo nella formazione al Servizio Socialedell’Associazione Internazionale per il Servizio
Sociale con i gruppi, copresidente.
Shirley Gatenio Gabel (Usa). Journal of Human Rights
and Social Work, Co-Editore
Varoshini Nadesan (SUDAFRICA). Associazionedelle istituzioni sudafricane per la formazione alServizio Sociale
Presidente.

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IASSW - IFSWPreambolo
L’Associazione Internazionale delle Scuole di Servizio Sociale (IASSW) e la Federazione
Internazionale di Servizio Sociale (IFSW) hanno aggiornato congiuntamente gli Standard Globali perl’Istruzione e la Formazione di Servizio Sociale. La versione precedente del documento degliStandard Globali per l’Istruzione e la Formazione di Servizio Sociale è stata adottata dalle dueorganizzazioni ad Adelaide, in Australia, nel 2004. Tra il 2004 e il 2019, quel documento è servito
come guida ideale definendo gli standard per l’eccellenza nella formazione al Servizio Sociale.
Con l’adozione di una nuova Definizione Globale di Servizio Sociale nel luglio 2014 e la pubblicazionedella Dichiarazione sui Principi Etici del Servizio Sociale Globale aggiornata nel 2019, il documento
sugli Standard Globali per l’Istruzione e la Formazione di Servizio Sociale necessita di essere
aggiornato per integrare i cambiamenti contenuti in questi due documenti e riflettere i recenti
sviluppi nel Servizio Sociale globale.
A tal fine, le due organizzazioni hanno creato un gruppo di lavoro congiunto che comprende la Task
force per gli Standard Globali dell’IASSW e dalla Commissione Globale ad Interim per l’Istruzione
dell’IFSW. Questo gruppo di lavoro si è impegnato con la comunità globale di Servizio Sociale
attraverso una rigorosa consultazione che è durata oltre 18 mesi e ha incluso il feedback di 125 paesi
rappresentati da 5 associazioni regionali e circa 400 università e organizzazioni di istruzione
superiore. Inoltre, i membri della task force congiunta hanno facilitato due seminari internazionali
che hanno coinvolto rappresentanti degli utenti dei servizi. Pertanto, siamo certi che il presente
documento sia stato il prodotto di un processo dinamico e collettivo. È stato anche il culmine di una
rigorosa esplorazione di dilemmi epistemologici, politici, etici e culturali.
I principali obiettivi degli Standard Globali sono:• Garantire la coerenza nell’erogazione della formazione di Servizio Sociale, apprezzando evalorizzando al contempo la diversità, l’equità e l’inclusione.
• Garantire che la formazione di Servizio Sociale aderisca ai valori e alle politiche della professionecosì come articolate dall’IASSW e dall’IFSW.
• Sostenere e salvaguardare lo staff, gli studenti e gli utenti dei servizi coinvolti nel processo
educativo.
• Garantire che la prossima generazione di assistenti sociali abbia accesso a un apprendimento diqualità eccellente, con opportunità che incorporino anche la conoscenza di Servizio Socialederivante da ricerca, dall’esperienza, dalle politiche e dalla pratica.
• Promuovere uno spirito di collaborazione e trasferimento delle conoscenze tra le diverse scuole diServizio Sociale e tra la formazione, la pratica e la ricerca nel campo del Servizio Sociale.
• Sostenere le scuole di Servizio Sociale affinchè diventino ambienti di insegnamento e diapprendimento fiorenti, dotati di risorse adeguate, inclusivi e partecipativi.
Pur apprezzando gli obiettivi generali, siamo anche consapevoli del fatto che l’esperienza educativa
e il quadro politico nei diversi paesi variano in modo significativo. Gli Standard Globali mirano acatturare sia l’universalità dei valori del Servizio Sociale sia la diversità che caratterizza la professione
attraverso l’articolazione di una serie di standard che sono divisi tra obbligatori (quelli a cui tutti i
programmi devono aderire) e ideali (quegli standard che le scuole dovrebbero aspirare a includerequando e dove possibile). Il primo rappresenta elementi fondamentali, intesi in parte a promuovere
la coerenza nella formazione di Servizio Sociale in tutto il mondo.
Professor Dixon Sookraj
Professor Vasilios Ioakimidis

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IASSW - IFSWFondamenti del documento
Abbiamo tenuto conto delle seguenti realtà di Servizio Sociale in tutto il mondo nello sviluppo degli
standard:
1. Diversità di contesti storici, socio-culturali, economici e politici in cui viene praticato il Servizio
Sociale, sia all’interno dei paesi che in tutto il mondo.
2. Diversità delle pratiche in base a: 1) contesto pratico (ad esempio governo, ONG, sanità, istruzione,

agenzie di servizi per l’infanzia e la famiglia, istituti di correzione, altre organizzazioni basate
sulla comunità e strutture di studio privato); 2) campo o area di pratica (ad esempio popolazione
servita, tipo di questioni personali e sociali, economiche, politiche e ambientali affrontate); 3)
teorie della pratica, metodi, tecniche e abilità che rappresentano la pratica a diversi livelli:individuo, coppia/famiglia, gruppo, organizzazione, comunità, società più ampia e internazionale(cioè micro, meso e macro livelli).

3. Diversità delle strutture e dei metodi di erogazione della formazione di Servizio Sociale. La
formazione di Servizio Sociale varia in base alla sua posizione all’interno delle strutture degli
istituti di istruzione (ad esempio, unità, dipartimenti, scuole e facoltà). Alcuni programmi diformazione di Servizio Sociale sono allineati con altre discipline, come l’economia e la sociologia,
e alcuni fanno parte di raggruppamenti professionali più ampi come la salute o lo sviluppo.
Inoltre, il livello, gli atteggiamenti e l’integrazione dell’istruzione a distanza e dell’apprendimento
online variano notevolmente tra i programmi.
4. Diversità delle risorse disponibili per sostenere la formazione di Servizio Sociale, inclusi
educatori e direttori di Servizio Sociale in tutto il mondo.
5. Diversità nei livelli di sviluppo della professione di assistente sociale in tutto il mondo. In molti
paesi, si tratta di una professione consolidata, sostenuta dalla legislazione e dai relativi organismi
di regolamentazione e dai codici etici. Un diploma di laurea riconosciuto è spesso il requisito
formativo minimo per la pratica professionale. Questi meccanismi servono in parte a proteggere
l’uso del titolo di “assistente sociale”, a definire il campo di applicazione della pratica (ciò che gli
assistenti sociali possono o non possono fare nella pratica), a garantire che i professionistimantengano la competenza e proteggano il pubblico dai danni che gli assistenti sociali potrebbero
fare. In altri paesi la figura professionale di assistente sociale assume forme diverse. I programmi
formativi di Servizio Sociale possono essere aggiunti alle offerte curriculari esistenti piuttosto che
costituire unità accademiche separate. Possono variare da offerte di corsi individuali, a
programmi di certificazione di un anno, a programmi di diploma di due anni. Gli standard delcurriculum presentati in questo documento si applicano principalmente ai corsi di laurea in
Servizio Sociale. Certificati più brevi e corsi di laurea possono utilizzare gli standard, ma
potrebbero non essere in grado di incorporare tutti gli standard.
6. Gli effetti negativi della colonizzazione e dell’imperialismo educativo sullo sviluppo del Servizio
Sociale nel Sud del Mondo. Crediamo e ribadiamo che le prospettive teoriche e i metodi pratici,
le tecniche e le abilità sviluppate nel Nord del Mondo non dovrebbero essere trasportate nel Sud
del Mondo senza un esame critico della loro idoneità e potenziale efficacia per i contesti locali.
7. Il numero crescente di problemi e sfide comuni che influenzano la formazione e la pratica diServizio Sociale in tutto il mondo. Questi includono le crescenti disuguaglianze prodotte dalla
globalizzazione neoliberale, dai cambiamenti climatici, dalle catastrofi umane e naturali, dallacorruzione economica e politica e dai conflitti.

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8. Molti nuovi sviluppi e innovazioni, in particolare quelli relativi allo sviluppo sostenibile, alcambiamento climatico e agli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite, si stannoverificando nel Sud del Mondo. Pertanto, collegare il globale e il locale all’interno del curriculum
rafforzerebbe la preparazione accademica degli assistenti sociali ovunque; faciliterà le valutazioni
per la trasferibilità della formazione di Servizio Sociale attraverso le giurisdizioni, compresi i
confini internazionali; contribuirà inoltre a rafforzare l’identità professionale degli studenti comemembri di una professione globale.
9. Infine, il contributo delle specializzazioni curricolari alla frammentazione della formazione edella pratica. Indipendentemente dall’area di specializzazione fornita nel curriculum, il
programma dovrebbe preparare gli studenti a comprendere l’interconnessione della pratica atutti i livelli: individuo, famiglia, gruppo, organizzazione, comunità, ecc. (ad esempio, micro,
meso, macro). Questa comprensione più ampia aiuterà gli studenti a diventare professionisti
critici, etici e competenti.
Questa versione degli Standard Globali è organizzata attorno a tre domini generali che catturano gli
elementi distinti, ma intrecciati, della formazione di Servizio Sociale: la Scuola, le Persone e laProfessione.

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IASSW - IFSWLa Scuola

La formazione di Servizio Sociale è stata storicamente fornita da una
vasta e diversificata gamma di organizzazioni, comprese università,
college, enti terziari, scuole di istruzione superiore: pubblici, privati esenza scopo di lucro. Nonostante la diversità delle modalità dierogazione della formazione, delle strutture organizzative e finanziarie,vi è l’aspettativa che le scuole e i programmi di Servizio Sociale siano
formalmente riconosciuti dalle autorità educative appropriate e/o dalle
autorità di regolamentazione competenti in ciascun paese. La
formazione di Servizio Sociale è un’attività complessa e impegnativa cherichiede l’accesso a risorse adeguate, educatori, strategie trasparenti e
programmi di studio aggiornati.

1. Mission, Scopi e Obiettivi
Tutti i programmi di Servizio Sociale devono sviluppare e condividere una dichiarazione di scopo
principale o una dichiarazione di mission che:a. Sia chiaramente articolato, accessibile e rifletta i valori e i principi etici del Servizio Sociale.
b. Sia coerente con la definizione globale e lo scopo del Servizio Sociale.
c. Rispetti i diritti e gli interessi delle persone coinvolte in tutti gli aspetti della fornitura diprogrammi e servizi (compresi gli studenti, gli educatori e gli utenti dei servizi).
Ove possibile, le scuole dovrebbero aspirare a:d. Articolare le ampie strategie di contributo all’avanzamento della professione di assistentesociale e all’empowerment delle comunità all’interno delle quali una scuola si sforza dioperare (a livello locale, nazionale e internazionale).
Per quanto riguarda gli obiettivi del programma e i risultati attesi, le scuole devono essere in grado
di dimostrare come hanno soddisfatto i seguenti requisiti:e. Definizione degli obiettivi del programma e dei risultati attesi dell’istruzione superiore.
f.

Identificazione dei metodi didattici del programma che supportino il raggiungimento dellosviluppo cognitivo ed efficace degli studenti di Servizio Sociale.

g. Un curriculum che rifletta le conoscenze, i processi, i valori e le competenze fondamentalidella professione di assistente sociale, applicati in realtà specifiche del contesto.
h. Il raggiungimento da parte degli studenti di Servizio Sociale di un livello iniziale dicompetenza per quanto riguarda l’uso auto-riflessivo dei valori, delle conoscenze e delle
competenze di Servizio Sociale.
i.

Progettazione di programmi di studio che tenga conto dell’impatto di fattori globali culturali,politici, economici, comunicativi, sanitari, psicosociali e ambientali.

j.

Il programma soddisfa i requisiti di obiettivi professionali definiti a livello nazionale e/oregionale/internazionale.

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k. Il programma affronta le esigenze e le priorità di sviluppo locali, nazionali e/oregionali/internazionali.
l.

Fornire una preparazione educativa rilevante per l’avvio di interventi di pratica di Servizio
Sociale con individui, famiglie, gruppi e/o comunità (funzionali e geografici) adattabili aun’ampia gamma di contesti.

m. L’uso di metodi di Servizio Sociale che si basano su solide prove riguardanti l’efficacia degliinterventi, ove possibile, che promuovano sempre la dignità e il rispetto.
n. Governance, supporti amministrativi, struttura fisica e relative risorse adeguate alla
realizzazione del programma.
o. Il conferimento di una qualifica distintiva di Servizio Sociale a livello di certificato, diploma,
primo grado o post-laurea, come approvato dalle autorità nazionali e/o regionali diqualificazione, qualora tali autorità esistano.
Per arricchire ulteriormente la propria mission e i propri obiettivi, le scuole dovrebbero aspirare a:p. Valutazione esterna tra pari del programma nella misura in cui è ragionevole efinanziariamente sostenibile. Ciò può includere un criterio di valutazione esterna tra pari diincarichi e/o esami e tesi scritti e la revisione e la valutazione esterna tra pari dei programmi
di studio.
q. Autovalutazione da parte dei componenti del programma formativo per valutare in che
misura i propri obiettivi di programma e i risultati attesi vengono raggiunti.

2. Risorse e Servizi
Per quanto riguarda la struttura, l’amministrazione, la governance e le risorse, la scuola e/ol’organismo designato alla formazione deve garantire quanto segue:a.

I programmi di Servizio Sociale sono indipendenti da altre discipline e dovrebbero quindi
essere implementati attraverso un’unità distinta nota come Facoltà, Scuola, Dipartimento,
Centro o Divisione, che ha una chiara identità all’interno degli istituti di istruzione.

b. La scuola ha un Capo o un Direttore 1 designato che ha dimostrato competenzaamministrativa, accademica e professionale, preferibilmente nella professione di assistentesociale.

c.

Il Capo o il Direttore ha la responsabilità primaria del coordinamento e della guida
professionale della scuola, con tempi e risorse sufficienti per adempiere a tali responsabilità.

d. La dotazione di bilancio del programma di Servizio Sociale è sufficiente per raggiungere il suo

scopo o la sua mission principale e gli obiettivi del programma.

e.

La dotazione di bilancio è sufficientemente stabile da garantire la pianificazione e l’attuazione
dei programmi in modo sostenibile.

f.

Per il conseguimento degli obiettivi del programma sono messi a disposizione il personale
amministrativo necessario, nonché gli educatori. A questi membri del personale viene fornita
una quantità ragionevole di autonomia e opportunità di contribuire allo sviluppo,
all’implementazione e alla valutazione del programma.

g.

Indipendentemente dalla modalità di insegnamento (in classe, istruzione a distanza, modalità
mista, istruzione decentrata e/o basata su Internet) vi è la fornitura di infrastrutture adeguate,
tra cui spazio in classe, computer, testi, apparecchiature audiovisive, risorse della comunità
per la formazione pratica, istruzione e supervisione in loco per facilitare il raggiungimentodello scopo principale o della mission, degli obiettivi del programma e dei risultati attesi.

1 A seconda dell’impostazione, altri titoli possono essere utilizzati per indicare la leadership amministrativa.

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h. L’insgnamento basato su Internet non dovrebbe sostituire completamente gli spazi per laformazione in presenza, all’apprendimento pratico e il dialogo. Gli spazi in presenza sono
fondamentali per una formazione di Servizio Sociale a tutto tondo e quindi insostituibili.
I corsi di Servizio Sociale tendono ad essere complessi dal punto di vista amministrativo e richiedono
risorse a causa della sintesi degli elementi teorici, di ricerca e basati sulla pratica, inclusa laformazione relazionale e l’interazione con l’utente del servizio. Pertanto, le scuole potrebbero
aspirare a raggiungere quanto segue:i.

Strutture fisiche sufficienti, compreso lo spazio in aula, uffici per gli educatori e il personale
amministrativo e spazio per riunioni di studenti, docenti e collegamento sul campo.

j.

Attrezzature adeguate necessarie per il raggiungimento dello scopo o della mission principaledella scuola e degli obiettivi del programma.

k. Alta qualità del programma formativo qualunque sia la modalità di erogazione. Nel casodell’insegnamento a distanza, in modalità mista, decentrato e/o basato su Internet,
dovrebbero essere messi in atto meccanismi per l’istruzione e la supervisione su base locale,in particolare per quanto riguarda la componente pratica del programma.
l.

Biblioteche in loco e on-line dotate di risorse adeguate, ambiente di ricerca e conoscenza e,ove possibile, risorse Internet, tutto ciò che è necessario per raggiungere gli obiettivi delprogramma.

m. Accesso a biblioteche internazionali, servizi di roaming internazionale (ad esempio,
EduRoam), riviste elettroniche e database.

3. Curriculum
Per quanto riguarda le norme relative ai programmi di studio, le scuole devono garantire
costantemente quanto segue:a. I programmi di studio e i metodi di insegnamento sono coerenti con gli obiettivi delprogramma della scuola, i risultati attesi e la sua dichiarazione di mission.
b. Esistono chiari meccanismi per l’implementazione e la valutazione da partedell’organizzazione delle componenti teoriche e dell’educazione sul campo del programma.
c. Un’attenzione specifica per intraprendere la revisione e lo sviluppo costanti dei curricula.
d. Linee guida chiare per l’uso etico della tecnologia nella pratica, la consegna dei programmi
di studio, l’apprendimento a distanza / misto, l’analisi dei big data e il coinvolgimento con isocial media.
Le scuole dovrebbero sempre aspirare a sviluppare programmi di studio che:e. Aiutio gli studenti di Servizio Sociale a sviluppare capacità di pensiero critico e atteggiamenti
accademici di ragionamento, apertura a nuove esperienze e paradigmi e impegno perl’apprendimento permanente.

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f.

IASSW - IFSWSiano sufficienti in durata2 e opportunità di apprendimento per garantire che gli studenti
siano preparati alla pratica professionale. Gli studenti e gli educatori abbiano abbastanza
spazio e tempo per rispettare le norme minime qui descritte.

g. Riflettano i bisogni, i valori e le culture delle popolazioni interessate.
h. Si basino sui principi dei diritti umani e sul perseguimento della giustizia.

4. Materie obbligatorie (core curricula)
I programmi di formazione di Servizio Sociale variano in base ai contesti economici e politici, alle
impostazioni pratiche, alla popolazione servita, al tipo di questioni personali e sociali, economiche,
politiche o ambientali affrontate e alle teorie e agli approcci utilizzati. Tuttavia, ci sono alcuni
curricula di base universalmente applicabili.
Pertanto, la scuola deve garantire che gli studenti di Servizio Sociale, al termine della loro prima
qualifica professionale di Servizio Sociale 3 , abbiano avuto un’esposizione sufficiente/richiesta e
pertinente ai seguenti programmi di studio di base, organizzati nelle seguenti ampie componenti
concettuali:a) Servizio Sociale nel Contesto: si riferisce alla più ampia conoscenza richiesta per comprendere
criticamente le forze politiche, socio-giuridiche, culturali e storiche che hanno plasmato il Servizio
Sociale.
b) Servizio Sociale nella Pratica: si riferisce all’insieme di abilità e conoscenze necessarie perprogettare e fornire interventi effettivi, etici e competenti.
Le due componenti concettuali di cui sopra sono interdipendenti, dinamiche e devono essere
considerate contemporaneamente.

Il Servizio Sociale nel Contesto
In relazione al Servizio Sociale nel Contesto, i programmi formativi devono includere quanto segue:
1. Deve essere presa in considerazione la comprensione critica di come le inadeguatezze sociostrutturali, la discriminazione, l’oppressione e le ingiustizie sociali, politiche, ambientali ed
economiche abbiano un impatto sullo sviluppo umano a tutti i livelli, compreso quelloglobale.
2. Conoscenza di come le tradizioni, la cultura, le credenze, le religioni e i costumi influenzinolo sviluppo umano nel corso della vita, incluso il modo in cui queste potrebbero costituire
risorse e / o ostacoli alla crescita.
3. Conoscenza delle teorie di Servizio Sociale, delle scienze sociali, delle discipline umanistichee delle conoscenze indigene.
4. Comprensione critica delle origini e degli scopi di Servizio Sociale.
5. Comprensione critica delle ingiustizie storiche che influenzano le comunità di utenti dei
servizi e il ruolo degli assistenti sociali nell’affrontarle.

2 In molti contesti, un primo titolo professionale (o laurea di Servizio Sociale) viene completato entro tre o quattro anni

di studi a tempo pieno, anche se la quantità di contenuti all’interno del corso di Servizio Sociale per le discipline nonsociali può variare.
3 Vedi la descrizione sopra.

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6. Una conoscenza sufficiente delle occupazioni e professioni correlate per facilitare lacollaborazione interprofessionale e il lavoro di squadra.
7. Conoscenza delle politiche di assistenza sociale (o della loro mancanza), dei servizi e delle
leggi a livello locale, nazionale e/o regionale/internazionale.
8. Comprensione dei ruoli di Servizio Sociale nella pianificazione politica, nell’attuazione, nella
valutazione e nei processi di cambiamento sociale.
9. Conoscenza di diritti umani, movimenti sociali e loro interconnessione con questioni diclasse, genere ed etniche / razziali.
10. Conoscenza dei trattati internazionali, delle leggi e dei regolamenti pertinenti e degli standard
globali come gli obiettivi di sviluppo sociale.
11. Comprensione critica dell’impatto del degrado ambientale sul benessere delle nostre
comunità e promozione della giustizia ambientale.
12. Un focus sull’equità di genere.
13. Una comprensione delle cause strutturali e dell’impatto della violenza di genere.
14. Enfasi sulle questioni strutturali che colpiscono le popolazioni emarginate, vulnerabili eminoritarie.
15. L’assunzione, l’identificazione e il riconoscimento dei punti di forza e del potenziale di tutti
gli esseri umani.
16. Il contributo di Servizio Sociale alla promozione della pace e della giustizia sostenibili nelle
comunità colpite da conflitti politici/etnici e violenze.

Il Servizio Sociale nella Pratica
In relazione al Servizio Sociale nella Pratica, i programmi di insegnamento devono preparare gli
studenti a:
1. Applicare la conoscenza del comportamento umano e dello sviluppo durante tutta la vita.
2. Comprendere in che modo i determinanti sociali influiscono sulla salute e sul benessere dellepersone (mentale, fisico, emotivo e spirituale).
3. Promuovere relazioni sane, coese e non oppressive tra le persone e tra le persone e leorganizzazioni a tutti i livelli: individui, famiglie, gruppi, programmi, organizzazioni,
comunità.
4. Facilitare e sostenere l’inclusione di voci diverse, in particolare quelle di gruppi che hanno
sperimentato l’emarginazione e l’esclusione.
5. Comprendere il rapporto tra le esperienze di vita personale, i sistemi di valori personali e lapratica di Servizio Sociale.
6. Integrare teoria, etica, ricerca/conoscenza nella pratica.
7. Avere capacità pratiche sufficienti nella valutazione, nella costruzione di relazioni,
nell’empowerment e nei processi di aiuto per raggiungere gli obiettivi identificati delprogramma e adempiere agli obblighi professionali verso gli utenti del servizio. Il programmapuò preparare i professionisti a raggiungere determinati scopi, tra cui fornire sostegno sociale
e impegnarsi in interventi di sviluppo, protettivi, preventivi e/o terapeutici, a seconda
dell’attenzione particolare del programma o dell’orientamento alla pratica professionale.

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8. Applicare un intervento di Servizio Sociale che sia informato da principi, conoscenze e
competenze finalizzate a promuovere lo sviluppo umano e le potenzialità di tutte le persone.
9. Impegnarsi nell’analisi critica di come le politiche e i programmi sociali promuovono oviolano i diritti umani e la giustizia.
10. Usare la costruzione della pace, l’attivismo non violento e la difesa dei diritti umani comemetodo di intervento.
11. Utilizzare approcci basati sulla risoluzione dei problemi e sui punti di forza.
12. Sviluppare professionisti criticamente auto-riflessivi.
13. Applicare i codici etici di Servizio Sociale nazionali, regionali e/o internazionali e la loro
applicabilità a realtà specifiche del contesto.
14. Capacità di affrontare e collaborare con gli altri per quanto riguarda le complessità, lesfumature, gli aspetti multidimensionali, etici, legali e dialogici del potere.

Formazione pratica (tirocinio)4
La formazione pratica è una componente fondamentale della formazione professionale di Servizio
Sociale. Pertanto, la formazione pratica dovrebbe essere ben integrata nel curriculum per preparare
gli studenti con conoscenze, valori e abilità per una pratica etica, competente ed efficace.
La formazione pratica deve essere sufficiente in termini di durata e complessità di compiti e delle
opportunità di apprendimento per garantire che gli studenti siano preparati per la pratica
professionale. Pertanto, le scuole dovrebbero anche garantire:a. Un manuale di formazione alla pratica ben sviluppato e completo che illustri le norme, leprocedure, gli standard/criteri di valutazione e le aspettative in materia di tirocinio e
dovrebbe essere messo a disposizione degli studenti, dei supervisori di tirocinio e dei docenti
di tirocinio.
b. Politiche e procedure o linee guida chiare e trasparenti per:1) selezione degli ambiti di tirocinio;
2) abbinamento degli studenti agli ambiti di tirocinio;3) collocamento degli studenti;
4) supervisione degli studenti;5) coordinamento con il programma;
6) sostenere gli studenti e i docenti di tirocinio;7) monitorare i progressi degli studenti e valutare le prestazioni degli studenti di tirocinio;8) valutare le prestazioni del sistema di formazione sul campo.
c. Nomina di supervisori di tirocinio o docenti qualificati ed esperti, come determinato dallo
sviluppo della professione di Servizio Sociale in un dato paese, e fornire orientamento per i
supervisori o docenti di tirocinio.
d. Fornire orientamento e sostegno continuo, compresa la formazione e l’istruzione ai
supervisori di tirocinio.
e. Garantire che siano identificate e rese disponibili risorse adeguate, per realizzare una pratica
sul campo efficace.
f.

Prevedere politiche per l’inclusione delle popolazioni emarginate e ragionevoli soluzioni e
aggiustamenti per persone con disabilità e bisogni speciali.

4 Sono comunemente usati anche i termini "educazione sul campo" e "istruzione sul campo".

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g. I componenti della formazione di tirocinio devono fornire un feedback continuo, tempestivo
e sullo sviluppo agli studenti.
Le scuole dovrebbero inoltre aspirare a:h. Creare opportunità di tirocinio pratico che corrispondano ad almeno il 25% dell’attività
educativa complessiva all’interno dei corsi (conteggiate in crediti, giorni o ore).
i.

Coltivare preziosi partenariati tra l’istituto di istruzione e l’agenzia (se applicabile) e gli utenti
dei servizi nel processo decisionale in materia di educazione pratica e valutazione dei risultati
degli studenti.

j.

Se il programma prevede tirocini internazionali, dovrebbero essere forniti standard, linee
guida e supporto aggiuntivi sia agli studenti collocati all’estero sia alle agenzie che ricevono
gli studenti. Inoltre, il programma dovrebbe disporre di meccanismi per facilitare lareciprocità e il co-apprendimento di un autentico scambio di conoscenze.

5. Ricerca e attività accademica
In quanto disciplina accademica, il Servizio Sociale è sostenuto da teorie di Servizio Sociale, dalle
scienze sociali, dagli studi umanistici e delle conoscenze indigene. La conoscenza e il sapere delServizio Sociale sono generate attraverso una vasta gamma di fonti, incluso istituzioni formative,
organizzazioni di ricerca, ricercatori indipendenti, comunità locali, organizzazioni di servizi sociali,
professionisti e utenti dei servizi.
Tutte le istituzioni formative dovrebbero aspirare a dare un contributo allo sviluppo, alla
comprensione critica e alla generazione di borse di studio per il Servizio Sociale. Questo obiettivo
può essere raggiunto, quando e dove possibile, incorporando strategie di ricerca e conoscenza, tracui:a. Un’enfasi sul processo di produzione della conoscenza di Servizio Sociale, spiegando diversi
approcci metodologici all’interno della disciplina e come questi si sono evoluti.
b. Un apprezzamento dei metodi rigorosi e diversificati utilizzati dagli assistenti sociali pervalutare la credibilità, la trasferibilità, l’affidabilità della confermabilità e la validità delle
informazioni.
c. Insegnamento informato da evidenze attuali, valide e affidabili.
d. Offerta di opportunità agli studenti per valutare criticamente i risultati della ricerca eacquisire capacità di ricerca.
e. Coinvolgimento degli studenti nelle attività di ricerca.
f.

Supportare gli studenti ad acquisire e sviluppare capacità di valutazione delprogramma/pratica, compresa la collaborazione con loro in tale attività.

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IASSW - IFSWLe Persone
I programmi di Servizio Sociale comprendono una comunità
intellettuale, sociale e materiale dinamica. Questa comunità riunisce
studenti, educatori, amministratori e utenti dei servizi uniti nel loro
sforzo di migliorare le opportunità di apprendimento, sviluppo
professionale e personale.

1. Docenti
Per quanto riguarda i docenti di Servizio Sociale5 le scuole e i programmi devono garantire:a. Docenti adeguati per numero e gamma di competenze, che abbiano qualifiche adeguate,
compresa la pratica e l’esperienza di ricerca nel campo del Servizio Sociale; il tutto
determinato dallo stato di sviluppo della professione di Servizio Sociale in un dato paese.
b. Rappresentanza e inclusione dei docenti nei processi decisionali della scuola o delprogramma relativo allo sviluppo dello scopo o della mission principale del programma, nella
formulazione degli obiettivi, nella progettazione dei programmi di studio e nei risultati attesi
del programma.
c. Una chiara dichiarazione delle sue politiche o preferenze basate sull’equità, con riguardo a
considerazioni di genere, etnia, “razza” o qualsiasi altra forma di diversità nel reclutamento
e nella nomina dei membri del personale.
d. Le politiche relative il reclutamento, la nomina e la promozione del personale sono
chiaramente articolate e trasparenti e sono in linea con altre scuole o programmi all’internodell’istituto di istruzione.
e. Politiche in linea con la legislazione nazionale in materia di lavoro e che prendono inconsiderazione anche le linee guida dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro.
f.

I docenti beneficiano di un ambiente di lavoro cooperativo, solidale e produttivo per facilitare
il raggiungimento degli obiettivi del programma.

g. Le politiche istituzionali in materia di promozione, permanenza in carica, disciplina erisoluzione sono trasparenti e chiare. Dovrebbero essere predisposti meccanismi di ricorso e
di riesame delle decisioni.
h. L’insegnamento e altri carichi di lavoro pertinenti sono distribuiti in modo equo e
trasparente. Le variazioni nella distribuzione del carico di lavoro in termini di insegnamento,
borse di studio (inclusa la ricerca) e servizio sono inevitabili. Tuttavia, l’allocazione del carico
di lavoro dovrebbe basarsi su principi quali l’equità e il rispetto delle diverse abilità,
competenze e talenti dei formatori.
i.

Quando ci sono differenze e conflitti, esistono meccanismi trasparenti ed equi per affrontarli.

5 Vengonoutilizzate terminologie diverse per rappresentare e/o descrivere le persone che forniscono la formazione(esempio: accademici, docenti, istruttori, pedagoghi, insegnanti, tutori, docenti, ecc.). Ai fini di questo documento abbiamo
adottato il termine “Docenti di Servizio Sociale” per rappresentare queste diverse terminologie.

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IASSW - IFSW

Tutte le scuole dovrebbero inoltre aspirare a:j.

Fornire un’allocazione equilibrata di insegnamento, docenza di tirocinio, supervisione e
carichi di lavoro amministrativi, assicurando che ci sia spazio per l’impegno con tutte le forme
di sapere, compresi il lavoro creativo e la ricerca.

k. Per quanto riguarda il coinvolgimento dei docenti, è preferibile la qualifica minima di livelloMaster in Servizio Sociale.
l.

Lo staff riflette l’etica, i valori e i principi della professione di assistente sociale nel suo lavoro
per conto e con gli studenti e le comunità.

m. La Scuola, quando possibile, nutre approcci interdisciplinari. A tal fine, la Scuola si impegna
a coinvolgere docenti di discipline rilevanti come sociologia, storia, economia, statistica, ecc.
n. Almeno il 50% dei docenti dovrebbe avere una qualifica di Servizio Sociale e i moduli o i corsi
di Servizio Sociale dovrebbero essere tenuti da docenti con una qualifica di master in Servizio
Sociale, in linea con lo status della professione in ciascun paese.
o. La Scuola ha disposizioni per lo sviluppo professionale continuo dei suoi docenti.

2. Studenti
Per quanto riguarda gli studenti di Servizio Sociale, le scuole devono garantire:a. Chiara articolazione dei criteri e delle procedure di ammissione. Quando possibile, iprofessionisti e gli utenti dei servizi dovrebbero essere coinvolti nei processi pertinenti.

b. Non discriminazione nei confronti di qualsiasi studente sulla base di razza, colore, cultura,

etnia, origine linguistica, religione, orientamento politico, genere, orientamento sessuale,età, stato civile, stato funzionale e stato socio-economico.

c. Criteri espliciti per la valutazione dell’educazione pratica.
d. Procedure di reclamo e ricorso accessibili, chiaramente spiegate a tutti gli studenti e gestite

senza pregiudizio per la valutazione degli studenti.

e. Tutte le informazioni riguardanti, valutazione, obiettivi e la struttura del corso, risultati diapprendimento, frequenza delle lezioni, regole d’esame, procedure di ricorso e servizi disupporto agli studenti devono essere chiaramente articolate e fornite agli studenti sotto
forma di un manuale (cartaceo o elettronico) all’inizio di ogni anno accademico.

f.

Garantire che agli studenti di Servizio Sociale siano fornite l’opportunità di sviluppare laconsapevolezza di sé riguardo ai loro valori personali e culturali, credenze, tradizioni e
pregiudizi e a come questi potrebbero influenzare la capacità di sviluppare relazioni con lepersone e di lavorare con diversi gruppi di popolazione.

g. Fornire informazioni sui tipi di supporto disponibili per gli studenti, tra cui assistenza

accademica, finanziaria, occupazionale e personale.

h. Agli studenti dovrebbero essere fornite informazioni chiare su ciò che costituisce una cattiva

condotta, inclusi, condotta accademica, molestie e
procedure in atto per affrontarle.

discriminazioni, e le politiche e leTutte le scuole dovrebbero inoltre aspirare a:i.

Politiche di fidelizzazione esaurienti che diano la priorità al benessere degli studenti.

j.

Dovrebbe essere intrapresa un’azione positiva per garantire l’inclusione di gruppi minoritari
sottorappresentati e/o sottoriservati.

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IASSW - IFSW

k. Rappresentanza democratica e sostenuta degli studenti nei comitati decisionali e nei
forum.

3. Persone che usano i servizi6
Per quanto riguarda il coinvolgimento degli utenti dei servizi, le scuole devono:a. Incorporare i diritti, le opinioni e gli interessi degli utenti dei servizi e delle comunità più

ampie servite nelle loro attività, inclusi lo sviluppo, l’implementazione e lo svolgimento
dei programmi di studio.

b. Sviluppare una strategia proattiva per facilitare il coinvolgimento degli utenti dei servizi

in tutti gli aspetti della progettazione, pianificazione e realizzazione dei programmi distudio.

c. Garantire

che vengano effettuati adeguamenti
coinvolgimento degli utenti del Servizio.

ragionevoli

persupportareil

Aspirano anche a:d. Creare opportunità per lo sviluppo personale e professionale degli utenti dei Servizi
coinvolti nel programma di studio.

6 A seconda del contesto, al posto di utenti del servizio vengono utilizzati altri termini, inclusi cliente e componenti della

comunità.

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IASSW - IFSWLa Professione
Le scuole di Servizio Sociale fanno parte di una comunità professionale
e accademica globale. In quanto tali, devono essere in grado dicontribuire e trarre vantaggio dalla crescita dello sviluppo accademico,
pratico e politico a livello nazionale e globale. Nutrire, espandere eformalizzare i legami con gli organi di rappresentanza nazionali einternazionali della professione di Servizio Sociale è di fondamentale
importanza.

1. Una visione comune della Professione
Le scuole devono garantire quanto segue:a. Le definizioni di Servizio Sociale utilizzate nel contesto del processo formativo dovrebbero
essere congruenti con la definizione globale di Servizio Sociale approvata dall’IASSW e
dall’IFSW, comprese eventuali applicazioni regionali esistenti.
b. Le scuole mantengono stretti e formali rapporti con i rappresentanti e le principali partiinteressate della professione di Servizio Sociale, comprese le autorità di regolamentazione e
le associazioni nazionali e regionali della professione e dell’ insegnamento del Servizio
Sociale.
c. Iscrizione di personale professionale e studenti di Servizio Sociale (nella misura in cui gli
studenti del Servizio Sociale sviluppano rapporti di lavoro con le persone attraverso tirocini
pratici) con organismi di regolamentazione nazionali e/o regionali (legali o non statutari).
d. Tutte le parti interessate coinvolte nella formazione di Servizio Sociale dovrebbero cercare
attivamente di contribuire e trarre vantaggio dalla comunità globale di Servizio Sociale in uno
spirito di collaborazione e solidarietà internazionale.
Le scuole dovrebbero anche aspirare a:e. monitorare i tassi di occupabilità degli studenti e incoraggiarli a partecipare attivamente alla
comunità di Servizio Sociale nazionale e globale.

2. Etica e valori
In considerazione del riconoscimento che i valori, l’etica e i principi del Servizio Sociale sono lecomponenti fondamentali della professione, le scuole devono garantire costantemente:
a. Adesione alla Dichiarazione di principi etici del Servizio Sociale mondiale approvata
dall’IASSW e dall’IFSW.
b. Adesione ai Codici Etici Nazionali e Regionali.
c. Adesione alla definizione globale di Servizio Sociale come approvata dall’IASSW e dall’IFSW.
d. Chiara articolazione degli obiettivi rispetto ai valori, ai principi e alla condotta etica delServizio Sociale. Garantire che ogni studente di Servizio Sociale coinvolto nella formazione
pratica, e ogni membro dello staff accademico, sia consapevole dei confini della pratica
professionale e di ciò che potrebbe costituire una condotta non professionale in termini dicodice etico.

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IASSW - IFSW

e. Adottare azioni appropriate, ragionevoli e proporzionate in relazione agli studenti di Servizio
Sociale e del personale accademico che non rispettano il codice etico, tramite un ente
normativo di Servizio Sociale regolarmente istituito, procedure stabilite dall’istituto di
istruzione e/o attraverso meccanismi giuridici.
Le scuole dovrebbero inoltre aspirare a:f.

Sostenere, per quanto ragionevole e possibile, i principi della giustizia riparativa piuttosto
che retributiva nel disciplinare gli studenti del Servizio Sociale o il personale accademico che
violano il codice etico.

3. Equità e diversità
Per quanto riguarda l’equità e la diversità, le scuole devono:a. Effettuare sforzi concertati e continui per garantire l’arricchimento dell’esperienza formativa
riflettendo forme di diversità culturali, etnica e di altro tipo nel suo programma e nelle
popolazioni interessate.
b. Garantire che i formatori, gli studenti e gli utenti dei servizi abbiano pari opportunità diapprendimento e sviluppo indipendentemente dal genere, dall’ambiente socioeconomico,
dalla razza, dall’etnia, dalla religione, dall’orientamento sessuale e da altre forme di diversità.
c. Garantire che il programma abbia obiettivi di apprendimento chiaramente articolati nel
sostenere i principi di rispetto per la diversità culturale ed etnica, l’equità di genere, i diritti
umani.
d. Affrontare e sfidare comportamenti, politiche e strutture razzisti, omofobici, sessisti e altri
comportamenti discriminatori.
Le scuole dovrebbero anche aspirare a:e. Riconoscimento e sviluppo della formazione e della pratica del Servizio Sociale indigeno o
specifico dalle tradizioni e culture di diversi gruppi etnici e società, nella misura in cui tali
tradizioni e culture sono congruenti con i nostri codici etici e impegni in materia di diritti
umani.

4. Diritti umani e sociali, giustizia economica eambientale
La giustizia sociale, economica e ambientale sono pilastri fondamentali alla base della teoria, dellapolitica e della pratica del Servizio Sociale. Tutte le scuole devono:a. Preparare gli studenti ad essere in grado di applicare i principi dei diritti dell’uomo (comearticolato nella Carta internazionale dei diritti dell’uomo e nei trattati internazionali
fondamentali sui diritti dell’uomo) per inquadrare la loro comprensione di come le attualiquestioni sociali influenzano la giustizia sociale, economica e ambientale.

b. Garantire che i loro studenti comprendano l’importanza della giustizia sociale, economica,
politica e ambientale e sviluppino conoscenze e abilità di intervento pertinenti.
c. Contribuire a sforzi collettivi all’interno e al di fuori delle strutture scolastiche per ottenere
giustizia sociale, economica e ambientale.

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Dovrebbero anche aspirare a:

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d. Individuare le opportunità per sostenere lo sviluppo a livello di base e l’azione partecipativadella comunità per soddisfare le aspirazioni degli obiettivi di sviluppo sociale.
e. Sfruttare le opportunità di scambiare conoscenze, competenze e idee con colleghi nel mondo
per sostenere il progresso della formazione di Servizio Sociale senza influenze coloniali.
f.

Creare piattaforme per gli assistenti sociali indigeni per modellare i programmi di studio e i
corsi pertinenti.

-FINE-

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