東海コープ事業連合

2
2
0
2

サステナビリティレポートTOKAI CO-OP

Sustainability Report

東海コープ事業連合

2
2
0
2

サステナビリティレポートTOKAI CO-OP

Sustainability Report

コープぎふ
コープあいちコープみえ
業連合
東海コープ事

東海コープ事業連合の事業の概要

2022年3月20日現在■事業の概要

■事業内容

名

称

生活協同組合連合会 東海コープ事業連合

商

本

部

愛知県名古屋市名東区猪高町
上社字井堀25-1

品事■子会社の概要
業

商品の仕入れ・調達、商品の開発・改善、株式会社コープサービス東海

お申し出管理、品質管理業務・商品検査業務

所在地

配

事

業

宅配商品の商品案内書作成・企画、受注業務

店

舗

事

業

店舗商品の仕入れ・調達、企画、店舗開発と出店計画

設

立

1994年4月1日

区域

岐阜県・愛知県・三重県

総事業高

922億円
（2021年度）

情報システム事業

宅配・店舗事業のシステム開発・運用

出

資

金

9.86億円（2021年度）

職

員数640人（パート含む2022年3月20日現在）

物

宅配・店舗商品の仕分け事業、

東海3生協
の組合員数

985,939人（2022年3月20日現在）

流

事

業

業

務

損害保険代理店業務、生命保険募集に関する業務※2022年3月21日より、株式会社東海コープ安全運転センターは、株式会社コープサービス東海に社名変更しました。
合わせて事務所移転しました。

会員生協配送センターまでの物流管理
生活サービス事業

名古屋市中区伊勢山2-8-21
NKCビル3F

宅

旅行事業、提携事業、
チケット取扱い業務※東海コープ共済課は、2022年3月21日よりコープ共済連へ業務を移管しました。

お問い合わせ：経営管理部 TEL 052-703-1769 FAX 052-703-5567

発行日：2022年6月15日 発行者：生活協同組合連合会 東海コープ事業連合

FSC 認証

ベジタブルインクマーク

Forest Stewardship Council （FSC ）は、責任ある森林管理を世界に普及させることを目的とす
る国際的な非営利団体です。FSCは、環境、社会、経済分野の利害関係者の合意によって支持された、責任ある森林管理の原則に基づく規格を定めています。
この冊子はFSC 認証紙を使用しています。

この冊子は、印刷インキ工業連合会が定めた大豆油、亜麻仁油、桐油、ヤシ油、パーム油等植物由来の油、及びそれらを主体とした廃食用油等をリサイクルした再生油を使用した植物インキを使用し、印刷しています。

SD Gｓは生協・協同組合の理念と重なり合っています東海コープ事業連合の活動報告 発行にあたって

生協は、助けあいの組織として、誰もが笑顔でくらすことができ、持続可能な社会であることを目指してきました。
誰も取り残さないというSDGｓが求めるものは、
生協の理念と重なり合っています。
世界を変えるための壮大な目標であるＳＤＧｓ、2021年度は、前年から続く新型コロナ感染症による緊急事態宣言の発出や活動自粛、達成には一人ひとりの日々の生活や意識を変えることが不可欠です。

五輪開催後の感染者の急増やワクチン接種等による感染者の激減など状況が目まぐるしく
変化し、事業活動も予測を超えて動いた一年となりました。
その中で、方針に掲げた組合員の利用しやすいしくみづくりにつながるよう、宅配・店舗の基幹システムの再編、e-フレンズの基盤整備と改善検討など着実に取り組んできました。

SDGs(持続可能な開発目標)とは専務理事

2015年9月ニューヨーク国連本部において、150を超える国連加盟国首脳が参加のもと、
国連持続可能な開発サミットで採択されたものです。
2016年〜2030年の15年間で達成するために掲げた、17の目標と169のターゲットからなる「持続可能な開発目標（SDGs）」
です。
本報告書では、SDGsの目標と関わりのある生協の事業・活動の事例にSDGsのアイコンを掲載しています。

小野 修三

地場・地元商品の利用を高めるために「特別商品部準備室」を設置し、会員生協と連携して利用普及を行う中で、目標とした商品構成比26％を達成することができました。また、「 コープの森づくり」や「うなぎ資源対策協力金」など東海コープ
事業連合独自の取り組みやエシカル商品の普及も継続して会員生協と一緒に取り組んでいます。
フードバンクへの商品のあらゆる場 所 のあらゆる形 態 の貧困を終わらせる

すべての人々の、
安価かつ信頼できる
持続可能な近代的エネルギーへのアクセスを確保する

気候変動及びその影響を軽減する
ための緊急対策を講じる

飢餓を終わらせ、
食料安全保障及び栄 養 改 善 を 実 現し、持 続 可 能 な農業を促進する

包摂的かつ持続可能な経済成長及びすべての人々の完全かつ生産的な雇用と働きがいのある人間らしい
雇用（ディーセント・ワーク）を促進する

持続可能な開発のために海洋・海洋
資 源 を 保 全し、持 続 可 能 な 形 で利用する

あらゆる年 齢 のすべての 人々の
健 康 的 な 生 活 を 確 保し、福 祉 を促進する

強 靱（レジリエント）なインフラ構築、包摂的かつ持続可能な産業
化 の 促 進 及 びイノベ ーションの推進を図る

陸域生態系の保護、回復、持続可能な
利 用 の 推 進 、持 続 可 能 な 森 林 の経営、砂漠化への対処、ならびに土地の劣化の阻止・回復及び生物多様性の損失を阻止する

すべての人に包 摂 的かつ公 正な
質の高い教育を確保し、生涯学習の機会を促進する

各国内及び各国間の不平等を是正する

持続可能な開発のための平和で包摂的な社会を促進し、すべての人々に
司法へのアクセスを提供し、あらゆるレベルにおいて効果的で説明責任のある包摂的な制度を構築する

ジェンダー平等を達成し、すべての女性及び女児の能力強化を行う

包摂的で安全かつ強靱(レジリエン
ト）で持続可能な都市及び人間居住を実現する

持続可能な開発のための実施手段
を強化し、グローバル・パートナー
シップを活性化する

すべての 人々の 水と衛 生 の 利 用可能性と持続可能な管理を確保
する

持続可能な生産消費形態を確保
する

提供は地域のNPO法人を通じて9,800件（個人への支援件数）お届けするなど、継続した支援活動を行っています。
東海コープ事業連合は第5次中期計画（2022年〜2026年）を会員生協と一緒に検討を行い、策定しました。今年はその初年度となり、利用しやすいしくみの改善など、DXの推進でより組合員のくらしに役立つ事業をめざしています。
今回の中期 計 画では東 海コープ事 業 連 合の役 割を明 確にし、会員生 協が掲げるS D Gｓ目標を推 進するための事 業
プロセスの充実など、ポストコロナを見据えた社会の変化に調和した事業への転換を進めていきます。
この春には2050年カーボンニュートラルをめざす「改正地球温暖化対策推進法」や「プラスチック資源循環促進法」などが施行され、生協にもより具体的な行動が求められます。ウクライナへのロシアの侵攻による原油価格や小麦等の高騰など、くらしをめぐる情勢はますます厳しくなりますが、会員生協のみなさんと一緒に持続可能な社会の実現に向けて取り組んでいきます。
2022年6月

未来につながる安心生活
東海コープ事業連合の理 念

人 と 人 の つ な が りを 大 切 にしま す
INDEX

重点課題

1

多様化する組合員のくらしにお役立ち

P.13

できる店舗へP.09

くらしに応える

物流の改善・

P.14

生産性向上の取り組み

4

商品の改善・開発

P.11

7

3

3

P.07

9

10

コロナ禍、
くらしに合わせた
サービスを提案

運転とくらしの保障を通して地域や職場に安全と安心・笑顔をお届け

企画・紙面づくり
安全と安心の取り組み

P.14

・
・
・
・
・ 編集後記

宅配リノベーションの実現を担う物流基盤へ転換します。

P.07

4

5

会員生協と事業連合で連携して経営構造の見直し、一体的な人材育成に取り組みます。

より便 利に楽しく商 品を利用できるように

01

P.08

6

2

P.05

魅力あるＭＤへの改革を進め、年代ごとの要望に応えます。
東海コープの役割を明確にした店舗事業へ転換をします。

コープのエシカルな取り組み

2

持続可能な基幹事業、組合員のくらしの願いに応える宅配事業となるよう会員生協主体の中期戦略に基づき、リノベーションと持続可能な事業への改革を進めます。

P.03

5

第５次中期計画 ｜ 2 0 2 2 ­ 2 0 2 6（前期2 0 2 2 ­ 2 0 2 3 ／後期2 0 2 4 ­ 2 0 2 6 ）｜1

東海コープ事業連合

東 海 の 豊 かな自然と、

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

P.13

8

職員の学習と働きやすい環境づくり

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022021
コープのエシカルな取り組み
生協では地球や環境、社会や人々に配慮してモノやサービスを買うことを「エシカルなお買い物」（エシカル消費）と表現し、積極的に応援しています。
エシカルとは「倫理的」という意味です。2021年度も様々な取り組みを行ってきました。

世 界の子どもたちに笑 顔を資源保護と環境に配慮した商品活動

CO・OPコアノンスマイルスクールプロジェクト

コープの森づくり

コアノンロール1品購入につき1円、ユニセフを通じてアンゴラ

商品利用を通して、その商品の原料産地の森・川・海の環境を守り育てる取り共和国に寄付される活動です。寄付金は「アンゴラの子どもたちの組みを、北海道の野付、沖縄県の恩納村、インドネシアのタラカン島で、取引先の教育環境を向上させる」ために使われます。

皆さんと協力し交流しながら進めています。

取り組み期間2020年11月1日〜2021年10月31日

寄 付 金 額847,262円（宅配757,092円、店舗90,170円）「コープの森づくりマーク」がついた商品の利用1品につき1円を、森づくりをするための苗木代や管理費に充てられます。
2021年度は約197万円を産地に送ることができました。
2021年度は、コロナ禍のため、産地を訪問した植樹交流等は実施できませんでしたが、少人数での植樹資金贈呈式の実施や、商品マイスター講座でのレッドカップキャンペーン

学習会実施等の交流を行いました。

「コープヌードルシリーズ」を中心に、商品案内2021年10月1週

ディルマ スクールバッグ提供支援プロジェクト（40号）特集紙面で紹介しました。1品購入につき1円を国連WFP

エシカルの取り組みとして、組合員と一緒に支える、「スクールバッグ（人道支援機関）に寄付しています。

提供支援プロジェクト」
を2017年8月からはじめています。
ディルマ

取り組み期間2021年10月1週〜11月2週

寄 付 金 額515,027円（宅配468,899円、店舗46,128円）

紅茶製品を１品利用ごとに、１円を支援金として拠出されます。
2 0 2 1 年 度は2 0 2 2 年 1月から小 学 校に入 学するスリランカの
子どもたちに、スクールバッグを85個届けました。
コロナの影響で贈呈式に参加できないため、3生協（ぎふ・あいち・みえ）の副理事長の皆さんがWebメッセージ（動画）を送りました。

恩納村
植樹資金贈呈式●植樹本数の推移
植樹した年度

2010
年度

2011
年度

2012
年度

2013
年度

2014
年度

2015
年度

2016
年度

2017
年度

2018
年度

2019
年度

2020
年度

2021
年度

累

沖縄県恩納村の里海づくり（サンゴ再生活動）

23

104

208

247

260

260

288

324

306

338

321

357

3,036

北海道野付のお魚を増やす植樹活動

500

330

50

530

500

530

750

730

700

700

700

700

6,720

インドネシア・タラカン島のマングローブ植樹活動

ー1,613 1,051 4,300 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 18,964

計

野付秋鮭の学習会(商品マイスター講座)「うなぎ資源対策協力金」贈呈式
2021年11月1日、愛知県漁業協同組合連合会会議室にて「うなぎ資源対策協力金」贈呈式を行いました。供養祭、放流式は行わず、基金贈呈式のみ実施しました。
対象期間(5月〜8月)中、対象商品の利用1点につき3円を寄付金として拠出します（※日生協商品は仕入れ金額の0.1％）。
2021年度、愛知県養鰻漁業協会へ約37万円、鹿児島県ウナギ資源増殖対策協議会へ約2万円、水産研究・教育機構(種苗研究)へ約2千円の寄付を行いました。
寄付を通じてうなぎ資源の保護、増殖対策を応援しています。

持続可能な生 産を支 援
CO・OP洗剤環境寄付キャンペーン

03

乳がんについての啓発と患者・家族への支援
CO・OP化粧品ピンクリボン運動

対象のCO・OP洗剤1品につき0.5円、WWFジャパン（世界自然保護対象のCO・OP化粧品1品につき1円、認定NPO法人J.POSH基金）を通じて「インドネシア西カリマンタン州の小規模パーム（日本乳がんピンクリボン運動）に寄付し、乳がんに対する啓発

農園の持続可能な生産を支援する」
プロジェクトに寄付されます。

活動や、患者や家族の支援を進めています。

取り組み期間2020年5月4週〜2021年5月3週

取り組み期間2021年9月1日〜10月20日

寄 付 金 額323,418円（宅配299,054円、店舗24,364円）

寄 付 金 額75,078円（宅配66,096円、店舗8,982円）

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

うなぎ資源対策協力金贈呈式

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022042
多様化する組合員のくらしに応える企画・紙 面づくり
要望に応える品揃え・企画づくりと注文のしやすさの両立を目指しました。

選びやすさを大切に ページネーションを変更

別冊媒体の充実「東海3県うまい!を再発見」ページを新設

虹の会ページを裏表紙へ移動し価格訴求強化

別冊媒体リニューアル

2021年7月1週より、開発・地場・地元の関連商品のページを

2021年7月1週より、「虹の会イチ押し!」のコーナーを裏表紙に2021年10月1週より、別冊媒体、ヘルシーコープ【健康志向層】、StyleCoop【手作り層】、

新設し、支所・センターの開発商品・要望商品、地場・地元の固定し、「 取引先・生産者」「 生協」「 組合員の皆さん」が大切にコープでウチごはん【共働き層】、特選【シニア層】のコンセプトはそのままに、企画内容・見せ方を変更しました。

取引先商品を配置しました。

育ててきた商品を特別価格・企画で案内しました。
第4週
第3週
第2週
第1週

コンセプトを明 確にした紙 面 づくり
4つの切り口から「エシカル・SDGs」ページを新設

若年層・共働き世帯へのページを強化

2021年7月1週より、4つの切り口(鮮度・美味しさ・こだわり・

2021年7月1週より、コロナ禍で利用が増えた冷凍商品の強化エシカル)から、「 エシカル・SDGs」関連商品ページを新設し、として、簡単便利な冷凍食品ページを新設し、若年層・共働き

栽培自慢・はぐくみ自慢・環境配慮商品・国産素材の看板を

世 帯で利用が 高い、「 時 短ごはんのススメ」ページを見 直し付けて案内しました。

ました。

Web広告・ハピハピボックスの取り組み
Web広告

ハピハピボックス

地 域 の 皆さんに向 けて生 協 の 広 告を展 開し、認 知を広 げ、

コープぎふ・コープあいち・コープみえから、東海3県にお住まいの加入いただくことを目的とし、東海3生協で一緒に進める取り

1歳未満のお子さまをお持ちの方へ、赤ちゃんの誕生をお祝い組みを行っています。

して29,504個のプレゼントをお届けし、7,373名の方に加入
いただきました。
中京テレビにて、ハピハピボックスのCMを放映中です（毎週月曜・木曜夕方6時56分頃／情報番組キャッチ「かぞくのめばえ」の後)。

05

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

06

5

3
商 品の改 善・開 発

くらしにお役立ちできる店舗へ

組合員の改善要望の「声」に応えました。

声をカタチに 改善・開発事例集の発行

SDGsの取り組み

会員生協組合員の商品づくりや商品改善、商品確かめ活動等、

2 0 2 1 年 1 1月と2 0 2 2 年 2月に店 舗 全 体の商品を中心としたコミュニケーションの事 例を掲 載しました。

取り組みとして「エシカルチャレンジ企画」を組合員・役職員・取引先等への情報発信と共有化を目指し、2021年行いました。
「レインフォレスト・アライアンス」

4月、10月に発行しました。

「MSC認証」「オーガニック」などの〈サステナブル〉商品を中心に店舗で取り組みました。
店舗で扱うトレーは環境対応商品の導入を
積 極 的に行い、店 舗 総 使 用 量 の 約 1 9 % が環境配慮製品となっています。
●レインフォレスト・アライアンス：農園の家族、野生生物、環境に利益をもたらす方法で栽培された農産製品を使用した商品です。
●MSC認証：水産資源を枯渇させないよう、漁獲量や漁法・漁の時期、生態系などに配慮した漁法でとられた水産製品です。

改善した商品の紹介事例

会員生協組合員との商品づくりの記事

組合員との商品づくり

コープのお店ならではの品揃え●三重県産真鯛のカルパッチョ●地場・地元商品の取り扱い

コープみえ松阪センター「商品活動をすすめる

地場・地元の商品を2021年度春夏棚割りで60品目、●コープクオリティの全店展開会」の皆さんと商品づくりをすすめました。

秋 冬 棚 割りで4 3 品目導 入しました。東 海 3 県の地 場・

コープ商品の価値を伝え三重県は海の特性を活かした養殖業が盛ん

地元商品を取り扱ったコーナーを導入し、組合員のくらしる取り組みとして「コープに寄り添った品揃えを実現しました。

クオリティ」商品を全店舗です。
三重県の養殖真鯛について学習会を行い、三重県産真鯛のカルパッチョ

熊野灘の生簀(いけす)で丁寧に管理された●組合員との商品づくりでデビューした商品数(リニューアルを含む)養殖魚の魅力、コロナ禍で養殖真鯛の需要が減っていることを伝えました。
毎年年末に企画している養殖真鯛を普段の食卓に
お 届 けできない かを検 討し、手 軽に召し上 がっていただける商品になりました。

コープみえ 松阪センター商品活動をすすめる会●改善・開発事例集で情報発信した商品数

組合員との商品づくり

2021年度

組合員発、会員生協発の商品
東海コープ発、会員生協で検討してもらう商品

1
3

東海コープで開発(商品導入を含む)し、会員生協モニターで 完成させる商品

40

合計

44

商品改善

2021年度県別商品

2021年度

4月発行

6

農産商品部

10月発行

4

日配冷食商品部

10

生活雑貨事業部

5
17
6
22
11
61

合計

に品揃えしました。

●会員生協の要望で商品導入、開発をした商品数

水産畜産商品部
食品商品部
合計●水産部門での「魚屋の寿司」導入

4

コープあいち岩田店のリ
ニューアルに伴って、毎日新鮮な刺身を取り扱って
い る 水 産 部 門 が 作ったより便利に楽しく商品を利用できるように「魚屋の寿司」を導入しました。

公式アンバサダーの活動

インスタライブで商品交流

締め切り時間の延長

EC事業部では、生協の若年層向けにSNSのインスタグラム内で、インスタライブを始め

e-フレンズの注文締め切り時間が、配達取り組みを強化しました。インスタグラムでました。東海コープの職員とメーカー担当

曜日翌日22時から23時へ延長されまは『東海コープ公式アンバサダー』を募り、者がインスタライブに出演して、
商品特徴や

した。
これにより、注文締め切り間際の生協商品の投稿をしていただくことで、様々な使い方をお伝えしています。
ライブで、
その

アクセス 集 中 が 分 散され 、利 便 性 が調理アレンジ、使い勝手が広がり、生協加入・

場に寄せられた質問に答えるなど、新しい向上しました。

利用再開につながっています。

形で商品のお知らせを行っています。

自動発注システムの導入(生産性向上)

会員生協に寄り添った提案

店舗における発注作業の負担軽減と作業改善のために

2022年3月3日（木）コープあいち岩田店リニューアル、3月9日（水）コープ

導入した自動発注システムをコープぎふ・コープみえ全店、

ぎふ長良店レイアウト変更に際しては会員生協からの要望にあわせられる

コープあいち中型店に展開しました。
また、
自動発注に対応

ようコミュニケ―ションを取りながら進めました。

した品揃えの改善も各会員生協と一緒に取り組みました。

●コープあいち岩田店●コープぎふ長良店《e-フレンズ締め切り時間延長のお知らせ》
e-フレンズの締め切り時間を、
10月26日（火）
より現在の配達曜日
翌日の22時から23時へ延長いたします。
尚、締め切り間際は大変混みあいますので、時間には余裕をもってご注文ください。

22：00

07

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

1時間延長！

23：00

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

08

6
物 流の改 善・生 産 性向 上の取り組み

会員生協の業務効率

物 流品質の向 上改善と並行して、基幹物流の改善を進めています。

働きやすい環境作り、職場環境の改善とコロナ対策

品質の向上では、委託先と一緒にお申し出の多いアイス類の集品前工程の作業の見直し、2021年度方針及び第5次中期計画に向けて宅配中期戦略と商品事業政策に沿って物流改革を進め、寄せ作業のミス削減、器材内の異物混入削減、集品ミス削減など、品質向上に向けた取り組みを継続しています。

桑名SCの契約更新を視野に入れ、既存施設を最大限活用し、必要な労務環境の整備を中心とした施設改修を行いました。

小牧要冷SC アイスの溶け対策(入荷~集品)

空調設備の入替え

大型シーリングファンの設置(集品ライン、入荷口)

集品前作業の保管では、アイスクリームなど

溶けやすい商品を置く集品ラックの補充ロー

外気温に応じて使用する容器(Zシッパー)の

桑 名 S Cの施 設は1 9 9 3 年より使用しており、空 調も同 年に設 置した

2021年7月より空調機器の稼働状態を向上させるために、大型シーリング

2020年度、溶けのお申し出が多かった商品

ラー下にボードを敷き、左右を遮熱材で覆う

容量を調整し、
ドライアイスが入る空間を確保

ものを28年間使用しています。

ファンを設置して、結露による労災防止や集品ライントラブルの抑制、夏場のを、カゴ車保管から保冷ボックス保管に変更

保冷ゾーンに加工することで、補充商品に使うのため、2021年5月4週から現状より5%容積

また、3年ほど前より空調の配管より度々水漏れが発生し、集品機器への熱中症対策、電力消費量の抑制、冬の感染防止を行いました。

しました。

ドライアイスの冷 気が 残るようにし、品 温の率を下げました。今後も外気温に応じて変更し影響で機械停止、作業時間の延長、また暖房及び冷却が十分効かない

上昇を抑えられるようにしました。

ます。また、Zシッパーの劣化から冷気が漏れる

ことがありました。

●天井からの空気を循環させ、体感温度が下がり、夏場の作業環境への効果●湿気による結露防止対策

ことで溶けのお申し出につながるケースもある●集品作業改善(機器停止抑制等)

ため、容器の入替えを行いました。

につながっています。

庫内の作業スペースを含め全館の空調を新調しました。

空気が循環されているというのはコロナ対策としては良い。

水漏れもなくなり、梅雨時期の湿気対策にもつながり、集品前に保管BOXを使用

補充棚に遮熱材を使用パートの声

労働環境が大きく改善されました。

小牧要冷SCの掲示

夏場は以前に比べたら断然涼しく快適になった。

異物混入削減、集品ミス削減など、品質向上に向けた取り組み

コロナ感染予防の取り組み（PCR簡易検査キットを常備）

破損につながった商品やミスの多かった商品を●入口
アルコール消毒の徹底

掲示し、朝昼礼にて、現物を見て、商品の取り扱い

梅雨時期、施設内の結露が少なくなり機械停止が軽減された。

●送迎用マイクロバス
アルコールで消毒●休憩フロアーソーシャルディスタンスと換気●食堂
使用前後の消毒を徹底●冷蔵庫内での換気対策
CO2濃度測定器の導入(換気対策)

時の注意を呼び掛けています。
また 、特 徴 的 な 大きいサイズ の 商 品 は 、入 れる
方向や入れ方を全体で確認して、商品破損を防ぐ対策を行っています。

フードバンク活 動パッケージ変更や賞味期間が基準より短くなり、処分せざるを●セカンドハーベスト名古屋への生協商品提供と支援まとめ(2021年)生協からの提供得ない商品を、NPO法人セカンドハーベスト名古屋とNPO法人

カテゴリー

フードバンクぎふを通じて支援を必要とするご家庭や諸団体にお届けしています。
2021年度に提供した量は、約70トン(前年比128%)でした。
この間、
コロナ禍でのまん延防止や緊急事態宣言もあり、
フードバンク
活動も一部縮小した時期もありましたが、継続した支援活動が重量(Kg)
2019年

2020年

2021年

前年比

一般食品

15,478

14,46918,547128.2%

パ

ン

9,228

7,198

9,742

135.3%

冷凍食品

9,357

7,195

9,516

132.3%

冷蔵食品

13,283

9,980

9,799

98.2%

青

果

14,854

11,761

18,568157.9%

合計62,20050,603

66,172130.8%●セカンドハーベスト名古屋での活用
区

分

カテゴリー

個人支援

一般食品

区

カテゴリー

分

団体支援

展開されています。
合特に、個人への支援件数は9,811件、前年比128%と大きく伸長し、約1万世帯の方に食料の詰め合わせをお届けしました。コロナ区

鈴鹿市社会福祉協議会へは549個の日用雑貨品を提供し、食にとどまらないくらしの支援にも取り組んでいます。
セカンドハーベスト名古屋

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

個人への支援件数

2020年

2021年

前年比

2019年

2020年

2021年

前年比

7,856

8,858

11,633131.3%

5,066

5,656

7,811

138.1%

2019年

2020年

2021年

前年比

2019年

2020年

2021年

一般食品

7,622

5,611

6,914

116.9%

1,260

1,639

1,338

81.7%

パ

9,228

7,198

9,742

135.3%

1,492

1,207

1,298

107.5%

冷凍食品

9,357

7,195

9,516

132.3%

2,272

1,535

1,652

107.6%

冷蔵食品

13,283

9,980

9,799

98.2%

1,555

1,049

1,730

164.9%

青14,854

11,761

18,568157.9%

892

695

924

132.9%

54,344

41,74554,537130.6%

7,471

6,125

6,942

113.3%ン

果計

重量(Kg)

団体への支援件数
前年比●フードバンクぎふ、生協商品の引き取りと支援配布のまとめ(2021年度)

禍の影響を受け、支援が必要な方も増加しています。

09

重量(Kg)
2019年

フードバンクぎふ

分

カテゴリー

個人支援

冷蔵食品

鈴鹿社会福祉協議会

重量(Kg)

個人への支援件数

2019年

2020年

2021年

前年比

2019年

2020年

2021年

前年比

1,888

3,861

3,652

94.6%

930

2,000

2,000

100.0%

2021.5.10~2022.1.10

549個

TOKAI CO-OP Sustainability Report 202210

7
安 全と安 心の取り組み
会員生協や商品部と連携し、商品管理とお申し出対応レベルの向上に取り組んでいます。

食の安全安心情報を発信

2 021年度 品質 保 証の取り組み

品質保証レポート2021と商品検査センター紹介

商品の
製造・生産

商品の企画
・仕様書点検

お 届 け

・工場点検

・新規商品検査・産地点検

・お届けする

組合員の声（お申し出）

商品の検査・お申し出の検証●組合員の声 読んで少しホッとしました。以前

除草剤グリホサートやネオニコチ

リーフレットを作成し、生協の取り組みを紹介しから私も「安全の基準が日本はゆるい」と聞いてました。毎週の商品案内では「おいしくって安全いましたので、どうして?国民の命を守ってもらえない?

記 事 や T V 報 道 があり、改 めてなお話 」で時 世に合った情 報を発 信しました。

と不安に思っていました。今回、読ませてもらってこれらの情報を整理し東海3生協

どういうことかよく理解できました。

組合員からのうれしい感想も届いています。

ノイド系 殺虫剤を、不 安 視するに情報提供しました。

移転後にレベルアップした商品検査センターの学習・体験機能の活用
フィードバック●仕様書点検5,440件

不使用添加物やアレルゲン表示などのチェックを行いました。

●新規商品検査●産地・工場点検

111件

東海コープが実施した点検は44件、取引先が実施した点検は67件でした。

759件

取引前の商品を確認するために、
微生物649件、残留農薬17件などの検査を行いました。

●お届けする
商品の検査

9,898件●お申し出の検証

検査分野

検査件数

微生物

9,056

お 申し出 の 原 因 を 調 査 する
ために、商品検査センターで検査しました。
●お申し出検査件数

残留農薬

377

アレルゲン

165

ヒスタミン

129

食品添加物

87

残留放射性物質

57

その他

27

お申し出内容件数

お腹を壊した、嘔吐、下痢

6
5
2
2
1

異臭がした、具合が悪くなった
いつもと違う臭い
ピリピリした、
じんましんが出た
いつもと違う色

学習会の対応や「安全安心」と「食と健康」の体験

リモート見学の挑戦をしました

週刊誌や報道などで食の安全についての話題が取り上げられる機会がコープみえ鈴鹿センターと松阪センターで、商品検査

増え、東海3生協からの問い合わせや学習会の要望が多くありました。

センターの出張見学を行いました。会場と商品検査

コロナ感染拡大の収まった時期に感染対策を行いながら対応しました。
会員生協の職員・組合員の取り組み
ぎ ふ

学 習 会

会場数

7

あいち

人

センターをWebでつなぎ、検査の様子を離れた会場
でも見ることができました。

み え

数

会場数

人

数

55

13

149

会場数

5

人

数

87

地域での取り組み

地域へのお知らせ活動リスクの早期発見と迅速な対応

ぎ ふ

あいち

岐阜女子大学祭

長久手市立南中学校授業

400人

285人

お申し出による対応事例

仕様書点検による対応事例
eBASE（商品情報統合管理システム）による仕様

シッパー内袋などで灯油臭のお申し
商品案内の栄養成分表示などの間違いを指摘し修正につなげアレルギー表示マークは事件の予兆では灯油臭などのお申し

ました。
特に、
アレルギー表示の間違いは重大事故に仕様書からデータをとるので、出が発生しており、念のため残留農薬

長久手市立南中学校の授業対応

夏休み親子実験教室を開催

つ な がります。2 0 2 1 年 度 は 5 件 のアレル ギ ー

正確な仕様書が必要です。

検 査 を 実 施し 事 件 性 が な いことを

長久手市立南中学校1年生(285人)の家庭科の食生活に関わる

コロナ禍のため家庭でできる実験を動画にしてWebで配信確認しました。

「食品の選択と購入」の単元で、企業の取り組みを紹介するしました。257家族の多くの申し込み(2019年比170%)があり

授業「企業訪問による見学・体験」に協力しました。

ました。また、Webサイト上で実験結果の交流を試み、12件の表示の間違いを修正しました。

出が複数発生しました。過去の重大な生協の活動を広く知らせる活動

書 の 点 検でアレルギ ー 表 示 、原 料 原 産 地 表 示 、

紹介がありました。

品質管理の力量アップを目指した取り組み
国際果実野菜年2021の取り組み

職員の力量アップを目指した取り組み

取引先の力量アップを目指した取り組み●商品部、品質保証部、商品検査センター職員を

虹の会品質管理研究会としては、
コロナ禍ということもあり、取引先の皆さんに

国際果実野菜年2021のオフィ

対 象 に 、遺 伝 子 組 換 えをテ ー マ にした 映 画

製造ラインの衛生管理の情報を動画で情報提供しました。155社が視聴し、シャルサポーターになり、東海「FOOD EVOLUTION」
を視聴しました。

アレルゲン管理に関する動画は664回、
手洗いの注意点に関する動画は355回

3生協の食と健康の取り組みを●商品部を対象に、食品表示や食品衛生の学習会の視聴がありました。

農水省のWebサイトで10件紹介を開催しました。
●お申し出の現場で活用できる事例を東海3生協に情報提供しました。

東 海コープは 農 水 省 が 進めるしました。

HACCP制度化対応
食品衛生法改正による宅配と店舗事業のHACCP制度化に対応するため、（オフィシャルサポーターは2021年12月で終了）

会員生協のガイドラインづくりの支援や学習会を実施しました。

11

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

TOKAI CO-OP Sustainability Report 202212

8
職員の学習と働きやすい環境づくり

運転とくらしの保障を通して地域や職場に安全と安心・笑顔をお届け

10

職員の学習と働きやすい環境づくり
eラーニングによる年間で学習できる習慣づくり、
ワークライフバランスの実現などに取り組んでいます。

職員の学習

ワークライフバランスの実現に向けた取り組み

パソコン環境を活用したeラーニングを実施しています。

「ノー残業デー」「フレックスタイム制」を導入しています。

パソコン環境のないパート・アルバイト職員には教材を

これまで隔週1回実施していた「ノー残業デー」の取り組みを、2021年度

配布し、職場学習を実施しています。

から毎週1回の実施に拡大しました。始業時と定時前の館内放送、掲示

2021年度は「ハラスメント」「 労務管理・健康管理」

物や館内モニターなどでお知らせすることで定時退勤を促し、仕事とプライ「倫理方針・行動規範」「 BCP・災害対策」「 内部統制・ベートを両立できる環境づくりに努めています。

個人情報保護」
を学習テーマとし、理解を深めました。

また、商品部や管理本部、宅配物流部などにフレックスタイム制を導入しています。
フレックスタイム制で働き方にメリハリをつけ、業務効率を意識しながら仕事に取り組むことができ、総労働時間の削減につながっています。

運転部

保険部

運 転 者 教 育 の 目 的 は 、自 分 で 考 え 行 動した 結 果 に 責 任 が2021年6月よりコープあいちの組合員対象に持てる人になることを目指しています。
生協で発生した交通事故の調査、分析結果から交通事故を無料ライフプランニングサービスを開始しました。

無くすためにどのような運転をするのか、「 生協車両の運転

業務提携をしているコールセンターより組合員へ無料ライフ

方法」という教本を制作し、役職員誰もが習得し実行することをプランニングサービスのご案内(お電話)をさせていただき、13項目にまとめ普及に努めました。

利用希望の組合員へ、業務提携をしている保険代理店のファイ

新入職員安全運転研修のテキストとして活用をはじめ、各職場でナンシャルプランナーがお金まわりの疑問、不安にお応えし、指導にあたってもらう安全運転主任トレーナーの指導書としても将来の人生設計を描くお手伝いをしています。

役立てました。
※運転部は、2022年3月20日をもって業務を終了しました。
安全運転教育は、それぞれの生協ごとに再構築が始まっています。

※フレックスタイム制

6月〜12月で750名に利用いただきました。

●利用者アンケートの声(抜粋)

1日の労働時間の長さを固定せずに、1ヶ月以内の一定の期間の総労働時間を定めておき、労働者はその総労働時間の範囲で各労働日の労働時間を自分で決めるという制度「ライフプランの記入をしながら現状をしっかり把握して、次に備えておくべき事を明確にしていける気がします。
まだ1回だけですがセミナーに行くよりも身近で良いサービスだと思います」「 保険の紹介なども参考程度にあったが、それよりも家計やライフプランのことに真剣に耳を傾けて、適切なものを紹介してくれたことが嬉しかった」
座学研修

新入職員安全運転実技訓練

9
コロナ禍、くらしに合わせた生活サービス事業を提案

記記

後後

集集

レンタルモップ新商品の導入

編編

新型コロナウイルスの影響により、在宅中心の生活が続く中、外出型消費から、巣ごもり型消費の生活様式が定着しています。

モップの保 管 場 所に困るという声に応え、収 納ケース付き

巣ごもり生活を快適に、楽しく過ごすためのハウスクリーニング、花頒布会の需要が伸長

モップを導入しました。また、高齢の方も使いやすいように、

タブレット学習教材スマイルゼミも、多くのお子さんに利用いた

従来のモップに比べ約20%軽量化しました。
レンタルモップはだきました。

掲げる理 念 、そしてS D Gｓ達 成に向けた取り組みは、今こそ沢山の皆さんと共に深め、使い捨てせずに繰り返し使う、環境や資源に配慮したエコ

外出自粛が続く中、在宅で利用でき、お部屋の掃除・整理ができる

前進させ、その本質に迫らなければならないと強く思います。今後、私たちのくらしや事業商品です。昨年に引き続き利用者は拡大しています。

レンタルモップ、不用品宅配買い取りは、昨年から継続して利用

環境は厳しさを増し、強い向かい風に見舞われるとも推測しますが、皆で力を合わせて、されました。また、巣ごもり生活を快適に過ごすためのハウス

胸に受けた風で体を立て直し、目線を上げて、幸せなくらし、未来に続く安心生活に向けて新商品
マイクロフロアモップ

クリーニング、ふとん水洗いや、自宅で楽しめるお花の頒布会の利用が伸長しました。

コロナ禍でも利用しやすい、電子チケットを紹介
鈴鹿サーキットとモンキーパーク、サンリオピューロランドの前

今も尚続くコロナ禍、ウクライナで尊い命が奪われている現状を目の当たりにし、私たちが

専務理事

根崎 周一

歩み続けたいと思います。
私たちは、昨年1年間の旺盛な議論を経て、「 地域の多くの皆さんが生協ファンになって下さるよう努力をし合う」、
そして「その営みで持続可能な事業をつくる」ことを柱とした会員生協の宅配中期戦略と、それらを含めた会員生協の売り券を電子チケットにて紹介しました。2021年4月〜11月の事業活動を支える東海コープ事業連合第5次中期計画を定め、今期より力強く実践に移します。組合員、取引先など多くの8ヶ月で利用人数は、4,191名でした。

皆さんとご一緒に力を合わせて持続可能なくらしや事業を進めて参ります。皆さんのご理解とご協力、どうぞ宜しくお願いいたします。

2 0 2 2 年 3月2 1日より、生 活サービス事 業 部は事 務 所を本 部ケース収納時13

TOKAI CO-OP Sustainability Report 2022

2022年6月（名古屋市名東区）に移転しました。

TOKAI CO-OP Sustainability Report 202214