202404版

Hinemos ver.7.1の全体像

NTTデータ先端技術株式会社© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

目次
1.
2.
3.
4.
5.
6.

HinemosとはHinemos導入効果
Hinemos機能概要
Hinemos メッセージフィルタ
Hinemos インシデントダッシュボード
appendix© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation2

1
Hinemosとは© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

3

Hinemosとは© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

4

Hinemosの歴史
2005.8リリース

2008.10リリース

2015.5リリース

2018.2リリース

2022.3リリース

IPA公募により高可用性構成商用UNIX対応

環境構築機能Webクライアント

運用アナリティクス
ITILツール連携

SDML／RPA管理
Hinemosメッセージフィルタ

Hinemos誕生

Ver.1

Ver.2

Ver.3

Ver.4

Ver.5

Ver.
6.0

Ver.
6.1

Ver.
6.22006.3リリース

2012.4リリース

2017.2リリース

2019.4リリース

監視機能充実対応プラットフォームの拡張

クラウド管理機能
ジョブ管理の進化

収集蓄積・見える化・自動化
による「攻めの運用」

構成情報管理オペレーションサポート

Ver.
7.0

Ver.
7.1
2024.4リリース

統合運用管理部門 「Leader」 9期連続！
ログ管理部門「Leader」 9期連続！
ジョブ管理部門「Leader」 13期連続！
ネットワーク管理部門 「Leader」 13期連続！

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

5

Hinemosの導入実績

官公庁・自治体

証券・金融

製造・化学

小売

900,000+ Downloads
Used in 1000+ Systems
メディア

電気・ガス・水道輸送・流通

データセンタ© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

6

Hinemosの導入実績

大規模ミッションクリティカル

クラウド

愛知県庁様(庁内クラウドシステム)

三井住友銀行様

東急電鉄グループ様

KNT-CTホールディングス様

地方銀行様(多数)

電通国際情報サービス様

株式会社JTB様カード決済サービス(CAFIS)

株式会社NTTドコモ様

NTTデータ 各所データセンタ

ECONO-CREA（NTTデータ）
A-gate （NTTデータ）© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation7

2
Hinemos導入効果© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

8

どの様な理由でHinemosを採用頂いたのか？
プライベートクラウドの運用
大規模システム運用の高可用性

小規模システム

ログ管理

業務フローをジョブ管理〇〇から移行日本製

クラウド対応
コスト削減

RPA

OSS

統合監視

オペレータ
向け製品
数万
ジョブ

運用
自動化

多種多様な軸・観点でHinemosをご評価頂いた結果、数多くのHinemosを導入頂いております© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

9

Hinemosの特長
既存の運用管理製品

Hinemos
全機能ワンパッケージ

運用管理市場では単機能ツールが多い

海外製品だと画面が英語、サポートも英語と、敷居が高い

海外製品やSE向け製品は難易度が高く、運用開始後に維持困難

運用管理市場はクラウド対応が遅く、様々な運用課題が生成AIのシステム運用への活用が期待されているが、まだまだユースケースが少ない

Hinemosはワンパッケージで統合運用管理の機能を提供
ライセンス費用、機能間連携、エンジニア育成の課題を解決
日本製 & グローバル対応
Hinemosは日本製・日本語表示・日本語サポートが当たり前
海外展開に向けた英語表示・英語サポートも完備
オペレータ向けの簡単な操作感
Hinemosはオペレータが運用・操作することを前提に設計作り込み不要で全てGUIで直感的に操作が可能
仮想化・クラウド対応
Hinemosは早期から機能・ライセンス費用共にクラウド対応
中でも代表的な特長はHinemosミッションクリティカル機能
AIドリブン運用
生成AIを運用に使用するAIドリブン運用を推進
運用の高度化によりシステム運用のQCDを劇的に改善© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

10Hinemosの導入効果
システム管理の統合アプリケーション/ミドルウェア/OS/仮想化/クラウドのすべてのレイヤの一元管理を実現

運用自動化・効率化

環境構築や定型業務や運用の自動化だけでなく、AIを活用して予防的保守・ナレッジ活用により運用を効率化

運用コスト削減

運用の定型化・自動化と安価なサブスクリプション費用で「インフラコスト・作業・ライセンス」を低減

システム管理の統合

運用自動化・効率化

運用コスト削減

 ITシステムのすべてのレイヤに一元管理よりシステム管理を統合

 様々な運用業務の自動化とAIを活用した予防保守が可能

 IT関連コストの45%と言われる運用管理コストを、大幅削減

ハイブリッドクラウド運用

ジョブ・ワークフロー管理とAI活用

安価なサブスクリプション費用© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

11

Hinemosが提供する機能・サービス

Collection

Cloud

収集・蓄積

サーバ・NW 機器のパフォーマンス情報、システムのインフラ情報など、多種多様な情報を収集・管理します。

Monitoring

クラ ウド 管理クラウドの特徴をカバーする専用機能を提供します。

High Availability

監視・性能システム運用状況の効率的な監視・視覚化、異常検知をします。

Automation
自動化

ジョブ・ワークフロー、サーバリソース、パッケージ構成、RPAの様々な自動化を集約管理します。

Hinemos
インシデントダッシュボード

Intelligentリポジト リ

システム構成をノードとスコープで定義し、各ノードのデバイス情報、パッケージ等の取得・履歴管理が可能です。

アカ ウント各アカウントごとにロール（役割）を指定し、オブジェクト権限とシステム権限で参照・操作は範囲を制御します。

通知

監視やジョブの実行結果に応じて通知し、また瞬間的な異常やメッセージラッシュにおける通知抑制も可能です。

エ ンタ ープラ イズ

通常のOS2台だけでHinemos マネージャを多重化をソフトウェアの機能として提供します。

IT Service Management

Common/Basic

カ レンダ

ミッション
クリティカ ル

監視やジョブを実行する日、実行しない日や、GW等における振替実行の定義可能です。
マップやレポート、設定エクセル編集機能など、エンタープライズ運用をサポートする様々な機能を提供します。

Hinemos
メッセージフィル タ

インシデントの起票から調査、対応、クローズまでの管理を、軽量かつ使い慣れたExcelライクなUIにて実現します。

ルールエンジンを活用したインテリジェントなアラートと自動化します。

Security
Hinemos セキュリティ
ネットワーク診断オプション
Hinemos セキュリティ

アプリケーション診断オプション

H i ne mos セ キ ュ リティ
情 報 配 信 オ プシ ョ ンMigration

Hinemos

M i g r a t i o n As s i s t a n t

ネットワークシステム（ネットワーク機器、サーバー）を検査し、セキュリティの脆弱性を洗い出します。
HTTP／HTTPS通信が可能なインターネットに公開されているＷｅｂサイトを検査し、セキュリティの脆弱性を洗い出します。
脆弱性情報に関する情報収集業務を支援します。

他運用管理製品からHinemosへの製品移行を、専門知識が無くても簡易に行えるように支援します。

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

12

HinemosのAIOpsへの取り組み
AIOpsとは、人工知能(AI)や機械学習(ML)を活用しIT業務の自動化、効率化を実現する事© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation13

3
Hinemos機能概要© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

14

Hinemosの基本構成
Hinemosはクライアント、マネージャ、エージェントから構成

運用管理サーバ

運用管理端末

管理対象システム(Hinemosマネージャ)(Hinemosクライアント)(Hinemosエージェント)

稼動監視
ジョブ実行指示

設定追加・変更

管理DB
結果の表示

ログ送信
トラップ送信© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

15

Hinemos機能概要
共通基本機能とは、Hinemosのコアとして、機能間のシームレスな連携を実現する基本機能

監視・性能

収集・蓄積

自動化

相互連携

相互連携
参照
共用利用

参照
共用利用

参照
共用利用

共通基本
リポジトリ

アカウント

通知

カレンダ

エンタープライズ© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

16

共通基本機能
シームレスな機能間連携による統合運用管理を実現
カレンダ

リポジトリ

監視もジョブもグループを対象に実行

毎月第3月曜日のみ稼働

平日09:00～19:00

毎月最終日のみ稼働

メンテナンス日非稼働

日中帯

夜間帯
パッチ処理

対象機器を利用用途でグループ化

システムAの管理者

監視B

通知B

通知B

アカウント

システムBの管理者

通知
システムB

システムAREST✔

基盤AB

syslog© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation▲

基盤ABの管理者

監視A

✔

17

収集・蓄積サーバ・NW 機器のパフォーマンス情報、システムのインフラ情報のみならず、ミドルウェア、アプリケーション、IoT 端末など、多種多様な情報を収集・管理することが可能
パフォーマンス

プラットフォームログ

システム構成

アプリ情報

リソース値

システムログ

プロセス

アプリログ

応答時間

NWパケット

パッケージ

プロセス

ログ件数

センターデータ

OS

リソース

蓄積データの管理
検索

外部連携

監視

自動化

CloudWatch Logs
Azure Storage
fluentd▲

search

監視・自動化への活用✔

BigQuery✔

Elasticsearch© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation18

監視・性能システム運用状況の監視・視覚化、異常検知
DXを実現する様々なシステム

監視

将来予測

構成情報の見える化

インテリジェントなアラート

Services
Applications
OS

Bare Metal

VMs

Instances

Hypervisors

Cloud Services

Bare Metal

Bare Metal

CMDB

PKG
Ver.1

PKG
Ver.1変化

PKG
Ver.2

PKG
Ver.2

フィルタルール

msg

msg

msg

msg

msg

msg

msg

msg

msg

msg

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

19

自動化
ジョブ・ワークフロー、サーバリソース、パッケージ構成、RPAの様々な自動化を集約管理
ジョブ管理・ワークフロー制御
様々な起動契機

柔軟なフロー制御

リソース最適化
ユーザ承認対応

AP起動

▲

✔

スケール

仮想マシン操作

疎通確認

VMs

OffOn Off

VMs

✔

VMs

VMs

…

VMs

On

VMs

LB解放

パッケージ最新化
パッケージのインストール
インストールパッケージ

コンポーネントの起動

RPA管理

パッケージのバージョンアップ

見える化

インストールパッケージ

自動化

設定ファイルの配布・置換
host=node001
ip=192.168.0.2
charset=UTF-8

ERROR© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

統合運用
管理20

エンタープライズ機能
エンタープライズ運用をサポートする様々な機能を提供
Hinemosノードマップ

Hinemosジョブマップ

Hinemosレポーティング

監視対象を2次元マップで可視化

ジョブフローを可視化し、運用操作を容易化

監視結果やジョブ実行状況をレポート出力

Hinemos Utility

RPA管理

ユーティリティツール

ExcelでHinemosの設定操作、一括入出力を実現

RPA導入環境の運用、シナリオ実行管理を効率化

Hinemosをより活用できる
便利ツール類を提供© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

21

RPA管理機能
RPA環境の見える化・自動化・統合運用管理のステップで簡易に導入でき、肥大化したRPA環境の運用管理のコストを大きく削減します
導入のステップ
①見える化

②自動化

③統合運用管理

まずはRPA環境の把握から次は業務全体を自動化へ

最後は全体の運用管理を

シナリオの業務フロー化

RPA管理製品の監視

WinActor・UiPath

RPA導入環境の見える化
シナリオ稼働状況の見える化
シナリオ稼働状況の分析© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

22

VM・クラウド管理
クラウドの特徴をカバーする専用機能により、オンプレミス同様の運用が作り込み不要で実現Services

クラウド管理機能

Applications

クラウドの特徴を活かしつつオンプレミス同様の運用を可能に

OS

Bare Metal

VMs

Instances

Hypervisors

Cloud Services

Bare Metal

Bare Metal

クラウドの特徴
迅速性、柔軟性、拡張性

従量課金制

PaaS/SaaS

クラウドの組み合わせ

専用機能
リソースの自動検出・追随

プラットフォーム監視専用リソース監視

リソース制御課金配賦管理クラウドログ監視

クラウド双方向通知© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

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ミッションクリティカル機能
統合運用管理機能を提供するHinemosマネージャの多重化をワンパッケージで提供！
収集・監視・自動化の高可用性を実現
Hinemosミッションクリティカル機能の特徴

簡易構築・低コスト①クラスタリングソフト・共有ディスク不要②マルチプラットフォーム対応

統合運用管理機能の可用性③障害検知と自動系切替による運用継続④系切替中のメッセージロスト防止機構

簡易運用・オンライン復旧⑤オンライン系切戻しによる障害復旧⑥1コマンドによる系切戻し© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

24動作要件HinemosマネージャLinux

RHEL/CentOS 7 (x86/64)
RHEL/Oracle Linux 8 (x86/64), 9 (x86/64)
Amazon Linux 2 (x86/64)
Amazon Linux 2023 (x86/64)

Windows

Windows Server 2012 R, 2016, 2019, 2022

Linux

RHEL/CentOS/Oracle Linux 7 (x86/64)
RHEL/Oracle Linux 8 (x86/64), 9 (x86/64)
RHEL POWER 8,9
Amazon Linux 2 (x86/64)
Amazon Linux 2023 (x86/64)
Ubuntu 18.04LTS以降 (x86/64), Ubuntu 20.04LTS以降 (x86/64), Ubuntu 22.04LTS以降 (x86/64)
SLES 12(x86/64), 15(x86/64)

Windows

Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019, 2022
Windows 10(*1), 11 (*1)

商用UNIX

Solaris 10 x86,SPARC
Solaris 11 x86,SPARCAIX 7.2, 7.3

Hinemosエージェント

リッチクライアント

Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019, 2022
Windows 10(*1), 11 (*1)

Webクライアント
対応ブラウザ(*2)

Microsoft Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox,
Google Chrome 各最新バージョン(サポート対象ブラウザ)*1 エディションの指定はございません。ただし、Windows Storage Serverなどの組み込み向けOSは除きます。
*2 サポート対象外のWebブラウザであっても、HTML5がサポートされているブラウザであれば動作します。ただし、サポート対象外のブラウザの使用に起因して問題が発生したとサポート窓口が判断した場合、上記対応ラウザでの再現を依頼することがあります。

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation25

対応プラットフォーム

OS

サーバ仮想化
コンテナ

RHEL

OracleLinuxAmazon
LinuxSUSE

ubuntuWindowsServerWindows8, 10

OracleSolaris

HP-UX

AIX

VMwareHyper-VKVM

XENDocker

※開発中

AWS

OracleCloud

MCP

IIJ GIO

Azure

Enterprise
Cloud

NIFCLOUD

IBM
Cloud

OracleExadata

SAP

Service
Now

Redmineクラウドソリューション
連携Linux onPower/z

GCP© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

26

4Hinemos メッセージフィルタ© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation27

背景 本質的なイベント
運用現場では様々な事象検知のために大量の「メッセージ」が発生し、「本質的なイベント」を発見する事が困難になっています
様々な種類のイベント

システム全体の統合監視・性能管理

NW機器の障害NW機器の障害によるサーバ監視の到達不能
イベン
ト

抑制

サーバのNIC障害
▲

監視・ジョ
ブ

本来見るべきイベントだけに集中してアクション実行

サーバのNIC障害によるサーバ上の監視不能

抑制

✔
✔

0時のジョブ正常終了
1時のジョブ正常終了…

管理対象システム集約

23時のジョブ正常終了© 2024 NTT DATA INTELLILINK CorporationRESTsyslog
28

Hinemos メッセージフィルタ
ルールエンジンを活用したインテリジェントなアラートと自動化

msg

msg

msg

msg

msg

msg

msg 大量発生
msg
msg
msg

フィルタ

msg

管理対象システム

msg
msg

自動化
✔

メッセージフィルタ

▲

msg

アラート

ルール適用

REST

✔

syslogメッセージフィルタの４つの特徴①インテリジェントなアラート②インテリジェントな自動化③ルールベースの条件指定④Hinemosからのシームレスな導入「本質的なイベント」の発見を実現© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation29

アーキテクチャ・コアコンポーネント
コンポーネント名

説明

備考

・Hinemosメッセージをフィルタするメッセージフィルタのコアコンポーネント
・最小構成はHinemosマネージャとサーバ同居が可能、拡張性としてHinemosフィルタマネージャのみ別サーバに配置可能
Hinemosフィルタマネージャ

・HinemosマネージャとHinemosフィルタマネージャの関係は、N：1（指標としては最大10台（シングル・MC共通））
・画面機能はHinemos WebクライアントかHinemosメッセージフィルタ単独利用クライアントが使用可能（連携するHinemosのバージョンによりどちらかを選択）© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

30

動作要件
コンポーネント名

項目
推奨スペック

Hinemosフィルタマネージャ

対応OS
その他要件

Hinemosメッセージフィルタクライアント（単独利用クライアント）

Hinemosメッセージフィルタクライアント（拡張利用クライアント）

推奨スペック
対応OS
その他要件
推奨スペック
対応OS
その他要件
推奨スペック

Hinemosメッセージフィルタ 開発キット
対応OS
その他要件

詳細
・スペック（本製品単独で導入する場合）
CPU：2GHz, 4コア以上
メモリ：8GB以上
HDD：50GB以上
ネットワークインタフェース：1個以上・CentOS 7, RHEL7/8/9, Oracle Linux 8/9, Amazon Linux 2/2023
・HinemosJRE対応
・Hinemosマネージャシングル（Linux版）と同居が可能
・Hinemosマネージャシングル（Windows版）と同居が不可
・HinemosマネージャMC機能と同居が不可
・Hinemos ver.6.0、6.1、6.2、7.0、7.1と連携可能（※）
・スペック（本製品単独で導入する場合）
CPU：2GHz, 1コア以上
メモリ：512MB以上
HDD：1GB以上
ネットワークインタフェース：1個以上・CentOS 7, RHEL7/8/9, Oracle Linux 8/9, Amazon Linux 2/2023
・HinemosJRE対応

備考※ Hinemos ver.6.0、 6.1、6.2との連携はHinemosメッセージフィルタ ver.1.1.1より可能

・Hinemos Webクライアントに準拠

Hinemos ver.7.0より使用可能

Hinemosのバージョンに依存せず使用可能

・スペック
CPU：2GHz, 4コア以上
メモリ：8GB以上
HDD：50GB以上
ネットワークインタフェース：1個以上・Windows10
・Eclipse/Javaの導入が必須
・HinemosJRE対応

注意事項）
・Hinemosフィルターマネージャはシングル構成のみ対応（ver.1.0/ver.1.1）
・Hinemosのインシデント管理連携ツール（インシデント連携）、コマンドラインツールに対応
・Hinemosメッセージフィルタクライアント（単独利用クライアント）はver.1.1.1より利用可能© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation31

5
Hinemos インシデントダッシュボード© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

32

ITサービスマネジメント – 導入のよくある課題
イベント管理・インシデント管理がうまくいかない理由

人力での起票が手間
イベントが多すぎて振り分けがたいへん

エクセル管理に限界を感じている

チーム間の情報共有がうまくいかない

ツールが現場に合わない
機能豊富だけど使いこなせない運用でなんとかカバーしようとすると、続かない・形骸化する現場に合った、無理なく続けられるしくみが必要© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

33

ITサービスマネジメントをHinemosで始めよう
Hinemos で提供するソフトウェアを組み合わせて、ITサービスマネジメントを実現します

イベント管理高度なフィルタリング

Hinemos
メッセージフィルタシステムの稼働状況をリアルタイムに監視

複雑な業務ロジックに対して大量のイベントを抑制・集約

インシデント管理

Hinemos
インシデントダッシュボード

Excelライクで軽量な操作感webベースで複数人で管理

Hinemos でイベント管理～インシデント管理が完結© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

34

Hinemos インシデントダッシュボード
インシデントの起票から調査、対応、クローズまでの管理を、軽量かつ使い慣れたExcel-likeなUIにて実現
Hinemosインシデントダッシュボード

サービスマネージャ
オペレータ

記録共有

インフラ担当者

監視システムアプリ担当者
記票

調査

対応

クローズ

「記録」と「共有」をスムーズに実現し、組織的なインシデント管理をトータルサポート© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

35

6appendix© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation

36

Hinemosではじめる

実践ジョブ管理・自動化入門
技術評論社

2023.3.9 発売開始
最新バージョン ver.7.0に対応

Amazonから購入可能© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation37

お問い合わせはこちらお待ちしているもに！

Hinemosに関するお問合せ
お気軽にお問合せください。
Hinemosポータルサイト
URL：https://www.hinemos.info/contact

ご相談フォーム© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation38

© 2024 NTT DATA INTELLILINK Corporation