中期経営計画 説明資料
（ 2024-2026年 10月期 ）株式会社エイチ・アイ・エス
2023年12月15日
東証プライム：9603©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

目 次

1. 中期経営計画の前提
2. 中期経営計画 概要・経営目標

3. 計画達成のためのアクションプラン
4. 財務施策・計画

5. サステナビリティへの取組み©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

1. 中期経営計画の前提

中期経営計画の立ち位置［ Vision2030 ］へタイムライン
さらなる飛躍へ

創業50周年にむけて持続的な成長へ

変革・挑戦
FY2024-26
中期経営計画

回復
2020

2021

2022

2023

2024

2025

2026

2027

2028

2029

2030
©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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HISグループ 挑戦の歩み【変革期】 2024年～ 創業50周年にむけて持続的な成長へ

世界に対して、私たちが提供し続けていきたい価値

2022年11月策定

HIS Group Purpose• 海外旅行への気運醸成• 旅行事業の回復と収益体質の改善「心躍る」を解き放つ
未知との出会い、人との繋がり、豊かな時間、 ワクワク、【回復期】 2023年• 事業ポートフォリオ再構築【コロナ禍】 2020ｰ2023年

高揚感、そして平和への想い。

• オンラインツアー先駆者 ・ 新規事業進出加速

私たちは「心躍る」を解き放ち、未だ見ぬ世界をつくるため、• To G事業へ進出 ・ 海外旅行への気運醸成

冒険する挑戦者で在り続けます。

【成熟期】 2010年代• テーマパーク再建 ・ 地方創生事業参画• 海外店舗数拡大 ・ 海外のネットワーク• 法人事業の強化【成長期】 1990-2000年代• Ciaoブランドの立ち上げ （自由旅行）• 航空事業への挑戦 ・ ホテル事業への参画【創業期】 1980年代• 日本人にとって海外旅行を身近に• 格安航空券、価格破壊©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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HISグループ50周年に目指す姿（Vision2030）

Vision2030

挑戦心あふれ 世界をつなぎ 選ばれ続ける企業にChange & Create•

創業の原点である「挑戦心」 私たち自身が挑戦を続けるとともに、世界中の様々な挑戦を応援・支援することで、社会ともに成長し、よりよい未来をつくってまいります。

•我々の強みであるグローバルネットワークを活用し、世界をより近いものへ。地域社会という小さくとも密接な関係にある世界から、地球外に広がる宇宙までがビジネスフィールドです。
•

HISグループだからこそ提供できる価値を創出し、お客様から、HISグループスタッフから、社会から、選ばれ続ける企業を目指してまいります。
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2. 中期経営計画 概要・経営目標©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

価値創造プロセス

HIS Group Purpose「心躍る」を解き放つ
マテリアリティ【HISグループ50周年に目指す姿】 Vision2030(重要課題）

外部環境

ビジネスモデルの変革
サービスクオリティの向上
多様な人財の活躍

挑戦心あふれ 世界をつなぎ 選ばれ続ける企業にChange & Create

お客様への安心・安全の提供
地域社会との共生

FY2024 - 2026 中期経営計画 方針

地球環境の保全

機会リスク

ガバナンス強化

コア領域の変革

HISの強みHIS Group Value

顧客基盤
冒険と挑戦

新規領域への挑戦

グローバルネットワーク

スピードとアジリティ

人財

バランスと倫理感

明るく元気に©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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FY2024-2026 中期経営計画

HISグループ50周年にむけた方針「コア領域の変革」と「新規領域への挑戦」
コア領域［旅行業］

新規領域① グローバルネットワークの活用 （詳細:p.9）② 生涯顧客の創造（LTV最大化）（詳細:P.13）
アクションプラン③ 業務効率化・コスト構造改革 （詳細:p.15）④ 旅行関連事業・非旅行事業の成長（詳細:p.17）⑤ M&Aによる成長（投資戦略） （詳細:p.19）⑥ 人財戦略(人的資本経営） （詳細:p.20）©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

5旅行事業領域の相関関係【コア領域の変革】 基幹となる旅行業の収益性向上・構造改革に注力
HISの強みである「グローバルネットワーク」を最大限活用

HISグループ外への商材販路拡大

グローバル日本

GlobalJapan

グローバルマーケットへの販路拡大

イン・アウト相乗効果にてグローバルマーケットの成長を牽引

海外
アウトバウンド

海外
インバウンド日本からの海外旅行増が海外支店インバウンドの回復へ

日本
アウトバウンド（海外旅行）

顧客データ連携によるCX向上

海外アウトバウンドの拡大は訪日事業への送客数増加へ

訪日旅行

国内旅行国内仕入れの強化が訪日事業の拡大へ©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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連結 経営目標
FY2024FY2025

FY2026

売上3,500億円

3,900億円

4,300億円（参考値）
旧基準：7,400億円 ・ FY19対比：92％（参考値）
旧基準：8,600億円 ・ FY19対比：106%（参考値）
旧基準：9,500億円 ・ FY19対比：117%

営業利益90億円

120億円

180億円

FY19対比：51％

FY19対比：68％

FY19対比：103％

営業利益率

2.6％

3.1％

4.2％

経常利益

72億円

100億円

160億円

FY19対比：42％

FY19対比：59％

FY19対比：94％

自己資本比率

11％

13%

15%
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セグメント 経営目標（百万円）

FY2024

YoY

前期差

FY2025YoY

前期差

FY2026

YoY

前期差

連結売上高

350,000

139％

98,134390,000

112％

40,000430,000

110％

40,000

旅行事業

288,000

143％

85,992

322,000

112％

34,000356,600

111％

34,600

テーマパーク事業

3,600

107%

244

3,650

101%

50

3,700

101%

50

ホテル事業

24,000

134％

6,063

25,000

104％

1,000

26,000104％1,000

九州産交グループ

23,300

107％

1,624

24,500

105％

1,200

25,200

103％

700

その他

12,700

147％

4,064

16,850

133％

4,150

21,300

127％

4,450

調整・消去

△1,600-148△2,000-△400△2,200-△200

連結営業利益

9,000

644％

7,603

12,000

133％

3,000

18,000

150％

6,000

旅行事業

7,500

934％

6,697

10,000

133％

2,500

16,000

160％

6,000

200

125%

40

210

105%

10

250

119%

40

2,000

347%

1,423

2,500

125%

500

3,000

120%

500

九州産交グループ

140

241％

82

250

179％

110

300

120％

50

その他

400

127%

84

540

135％

140

950

176％

410

△1,240-△722△1,500-△260△2,500-△1,000

連結営業利益率

2.6%

-+2.0

3.1%

-+0.5

4.2%

-+1.1

旅行事業

2.6%

-+2.2

2.7%

-+0.1

4.5%

-+1.8

テーマパーク事業

5.6%

-+0.8

5.8%

-+0.2

6.8%

-+1.0

ホテル事業

8.3%

-+5.0

10.0%

-+1.7

11.5%

-+1.5

九州産交グループ

0.6%

-+0.3

1.0%

-+0.4

1.2%

-+0.2

その他

3.1%

--0.6

3.2%

-+0.1

4.5%

-+1.3

テーマパーク事業
ホテル事業

調整・消去

©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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3. 計画達成のためのアクションプラン

©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

アクションプラン① グローバルネットワークの活用「グローバルマーケット」を開拓し、「日本からのインバウンド」の利益を超える
海外の事業におけるポートフォリオの再構築
現状：日本から送客されたインバウンドに依存

海外事業における利益構造の推移
FY2019FY2026

新規事業 5％
新規事業

15％
グローバル
マーケット

①ー1｜回復の早いグローバルマーケットを強化・拡大

35％

日本からのインバウンド

60％

日本からのインバウンド

グローバルマーケット

40％

45％

①ー2｜新規ディスティネーションの開拓①ー3｜グローバルネットワークを活用した新規事業の推進「グローバルマーケット」 ＋ 「新規事業」

60% の営業利益の創出へ©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

9

アクションプラン① グローバルネットワークの活用①-1｜グローバルマーケットの拡大・強化
Local Marketに特化したパートナーとの連携

商材の販路拡大コロナ禍以前より、ローカルマーケットのパートナー連携が、海外における事業成長を牽引。

商品・サービスをより幅広いお客様にご利用いただくため、HIS

今後も、更なるパートナー連携の促進にて、グローバルマーケットの強化へ。

グループの枠を越え、 販路を拡大。
今までHISと接点のなかった新たなお客様とのつながりを創出。

｜海外旅行事業 取扱高｜欧州・カナダパートナー連携

海外プラットフォーム接続を推進することでAPI連携を強化し、グローバルマーケットへ更なる成長へ

234%成長の販路を拡大。

（VS FY16)（BtoB連携一例）

ハワイLeaLeaラウンジ、トロリーをグローバルマーケットにむけて、HISのお客様以外へもご提供。（一例）※ M&A= GROUP MIKI、Red label、Jonview、
FY16

FY19

FY23

海外支店

FY24

M&A

FY25

FY26

MeritTravel、CC/CCEL（ハワイLeaLeaラウンジ）©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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アクションプラン① グローバルネットワークの活用①-2 ｜新規デスティネーションの開拓
新たな旅先の観光マネジメント実施

顧客視点での満足度向上

×

サウジアラビア政府観光局と観光促進に関する協定を締結 (2023年11月)

地域交流や地域活性化

2022年に聖地メディナへの観光受け入れが解禁。

新たな旅先との出会いを創造し、・ オーバーツーリズム対策（観光客の分散）
・ 現地雇用機会の創出 （地域社会との共生）

観光・エンターテインメントスポーツに力を入れるサウジアラビア政府協力のもと観光マネージメントを実施。
今後は、北欧、南米、アフリカなど観光資源が豊富な国・都市の魅力発掘。

へ取り組んでまいります。
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アクションプラン① グローバルネットワークの活用①-3 ｜グローバルネットワークを活用した新規事業の推進
海外日本語学校創設と日本への人材派遣［ 労働人口が豊富な国 ］

食を通じた日本文化の発信［ 日本 ］（海外ネットワーク）

日本語学校・日本語検定・資格取得

タイ法人「満点の。」「ジョニーのから揚げ」も販売

査証取得・職業斡旋

L.A.にて高級日本食レストランを経営

ブラジル法人「たこ焼き８」

労働人口が豊富な国にて、日本語学校を創設。

食文化をはじめ、日本の文化を発信する情報ステーションへ。

卒業生をHISグループの人材派遣会社にて受け入れ、就労をサポート。

コロナ禍に拡大した非旅行領域でのビジネスネットワークを通じて、日本文化の日本が抱える労働人口減少という社会課題へアプローチ。

魅力を海外へ発信。
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アクションプラン② 生涯顧客の創造（LTV最大化）
人生のあらゆるシーンで、「選ばれ続ける企業」へ
人生における様々な旅のシーンで日々の生活の中で［ コア領域（旅行）］［ グループシナジー・新規領域 ］

修学旅行

一人旅

仲間との旅

家族旅行

夫婦旅行

非旅行周辺事業
旅行周辺事業
食事

子供

初めての旅

学生

愛犬との旅

趣味

社会人

ユニバーサルツーリズム

結婚・子育て

ハネムーン

泊る

買い物

遊ぶ

通信

移動

シニア

三世代旅行

システム

仕事「旅」という非日常のシーンだけにとどまらず、お客様の生涯を通じ、日々の生活の様々なシーンにおいてHISグループの商品・サービスをご利用いただく接点を増やしてまいります。
©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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アクションプラン② 生涯顧客の創造（LTV最大化）
シームレスなサービス提供によるCX向上と顧客接点の拡大
オンライン接客（ビデオチャット）の拡大｜ビデオチャット対応人員 推移

応可能となり、機会損失を抑制。
• どこからでもアクセスでき、海外在住のお※FY2023 海外旅行売上（関東）全国展開へ• 今後、全国へ対応人員を拡大。
• 全国ベースの混雑状況にあわせ、ご対｜販売チャネル別 平均単価順位

約1,500名
関東にて展開約400名

客様へのコンサルティングも可能に。
約10名

博多マルイ オンライン接客カウンター（イメージ）(ビデオチャット専門カウンター 2023年12月オープン）

タレントマッチングでお客様満足度向上

開設当初

FY2023

コンサルティングが可能に。

ビデオチャット￥253,900‐

2

店舗￥248,700‐

3

コールセンター￥229,000‐

4

オンライン

￥136,800‐｜タレントマッチング 比較 ※期間：2022年12月-2023年11月 (関東）タレントマッチング

通常予約（指名なし）

単価￥282,000‐￥227,000‐

ロング方面構成比

50%

39%• 予約担当者の経験や得意領域を最大限に活用し、お客様のニーズとマッチングさせることで、高品質な～FY20261©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

14アクションプラン③ 業務効率化・コスト構造改革
グローバル視野での業務集約とデータ活用による効率化推進［ グローバルでの取り組み ］ ※SSC=シェアードサービスセンター｜販管費推移（連結）（単位：億円）
FY19対比98.8％• SSC（マニラ）にて、各国の予約手配業務を集約｜海外における予約手配業務量 推移（売上116.8％）

SSCへの業務移管により■その他 ■人件費
100％

70％

633
491

540595

開設前

FY202360％
FY202440％に削減45％

40％

FY2025

FY2026• SSC人員を1.6倍に増員（FY2023対比）• RPAによるDX推進

534

500

548557//FY2019FY2024FY2025

FY2026［ 日本国内での取り組み ］• DX推進による業務プロセスの見直し• CRMによる広告効果の最大化と費用抑制©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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アクションプラン②③におけるDX推進
コア領域の課題解決と新たな価値創造
DX強化領域 １

データ活用環境の整備

データを活用するためのデジタル環境を整備

データ活用基盤＋DX強化領域 2•

顧客データの統合とCRMの活用で、パーソナライズされたサービスへ•

旅マエから旅アトまで、状況とタイミングに合わせたデータの提供（連続した体験価値向上）•

お客様の声（VOC）をデータで可視化し、ペインポイントの解消へ

AI

想起

予約手配

利便性提案

口コミ

還暦のお祝いに3世代旅行はいかがですか？

こちらのホテルの3ベッ
ドルームは皆さんで泊まれておススメです

このアプリに事前登録で入国審査がスムーズです

ご滞在時に現地で開催しているイベント情報をお送りします

ご旅行は如何でしたか？

データ連携プラットフォーム

旅マエ
DX強化領域 3

顧客データ

販売データ

WEBデータ

顧客体験（CX）の向上

外部データ

旅ナカ

旅アト

海外旅行システムの刷新•

営業形態や組織単位でサイロ化しているシステムを統合（店舗とオンラインの融合）•

海外側の業務を含めた全社横断的なプロセスの見直し（BPR）•

AIを活用した業務の効率化©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

16アクションプラン④ 旅行関連事業・非旅行事業の成長
ポートフォリオ再構築にむけた挑戦を続け、持続的な成長へ
利益構造の変化

旅行事業

旅行関連事業

旅行業の収益性向上・構造改革が３ヵ年最重点と捉え、各アクションプラン実施。

グループシナジーを高め、HISグループとの接点をつくり、生涯顧客の創造（LTV最大化）を推進。

推移イメージ

非旅行
非旅行
旅行関連

旅行
旅行

非旅行事業

旅行関連

コロナ禍において実践してきた新たな事業への挑戦は、今後も継続。

FY2019

教育

通信システム

物販

飲食

人材派遣

各種工事
施設管理事業

BPO事業
海外進出支援
ライツ事業

目指す姿（FY2030～）「旅行」： 「旅行関連＋非旅行」 =1:1

©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

17旅行関連事業の成長ドライバー（ホテル事業）
各ホテルブランドにて収益最大化をはかり、旅行関連分野の成長を牽引する事業へ［ 3ヵ年成長戦略 ］［ 経営目標 ］（単位：億円）• 変なホテルブランドの拡張｜売上｜営業利益

プレミア やリゾートなど、変なホテルブランドを拡張し、宿泊ニーズの多様化に対応

年次成長率120-130%へ• 独自性ある商品プランにて客室単価・稼働率アップ
現在6カ国8ブランドにて展開。各ブランドイメージを明確化し、独自性のある商品プランにて、幅広い顧客層へアプローチし、客室単価・稼働率アップを図る

260
30185

• ホテル新規開発を再開

5.6

地域や規模を見極め、事業拡大のためのホテル新規開発を再開• 新領域への挑戦

FY2023

FY2026FY2023

FY2026

付帯する事業（飲食・宴会/清掃/物販/広告）にて、グループシナジー向上へ｜稼働率・客室単価［ 今後の開業計画 ］

FY2026

カッパドキア（トルコ） 2024年4月｜ホテル棟数（FY2023時点）

ケニアロッジ 2024年夏

・ 国内：24 ・ 海外：18 ・ 計：42

稼働率

76%（FY2023対比 1.17倍）

客室単価￥15,800‐（FY2023対比 1.12倍）©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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アクションプラン⑤ M&Aによる成長（投資戦略）
HISグループ持続的成長に向けた投資戦略

今後の投資方針・領域

成長事業や新規事業へ投資し、創出した投資資金を再投資する安定的な投資

今後、旅行と旅行関連領域は、既存事業に対し補完となる事業へ、のサイクル循環を行っています。

非旅行領域は、将来性ある新しい時代の事業へ投資を検討していきます。

領域

旅行領域

旅行関連領域

非旅行領域

成長事業に投資
既存事
業創出した投資資金

安定的なサイクル循環へ

新規事業への投資創出した投資資金
今
後の投
資
検討
事
業

コア領域

新規領域

HISグループ既存事業に対し、シナジー創出、または補完となる事業へ投資

将来性ある新しい時代の事業に投資

MICE
関連

訪日旅行

沖縄・
北海道

AI・宇宙・ヘルスケアなど©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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アクションプラン⑥ 人財戦略（人的資本経営）
社員一人ひとりの“心躍る”を解き放ち、変革が巻き起こる基盤構築
社員一人ひとりが働きがいを感じ、心躍る仕事ができること。そうした仕事の連続で、HISグループの変革、そして持続的成長を実現します。
① 経営スピードの加速

重点課題② 多様な人財の活躍（DEIB推進）③ エンゲージメントの向上

変化に対応した人財ポートフォリオ

意思決定層の多様性拡大

HIS Group Philosophyへのの構築• 女性役員比率20％

共感• グローバルHR体制の確立• 国内女性管理職比率20％• Philosophyプログラム全世界導入• 次世代リーダーの育成• 海外関係会社のNon-Japanese Manager• パーパス連動の新人事制度• DX人財の採用• 全社へのDX教育の展開

比率65％

多様な働き方の推進• 副業制度• 社内兼業制度

主体的なキャリア形成支援• キャリアデザインプログラムの導入• キャリアビジョン(自己申告)制度• リモート旅行コンサルタントの導入

FY2026
主要KPI① 働きがい指数の向上② 変革指数（人時生産性）の向上

社員満足度調査「働きがいのある会社である」全世界80％

FY2023対比1.6倍(単体)※FY2023時点(単体）：56.1％©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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4. 財務施策・計画©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

中期経営計画における財務方針・アクションプラン

財務方針：財務基盤の強化［ 自己資本比率の回復 ］

資本増強

有利子負債の削減

本業の利益積み上げ

一部返済・本社社屋買戻し

事業の取捨選択
収益性・将来性の高い事業へ集中

既に旅行事業の売上はコロナ前の7割まで回復。

グループ内の現預金管理を徹底し、余剰な攻めに転じるためのアクション。

FY2025には、コロナ前の水準へ。

現金を眠らせることなく有利子負債の返済を限られた財源を収益性・将来性の高い事業に集中。

全事業において収益性向上を意識。

実行。併せて、早期の本社社屋の買戻しへ。

©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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資本増強施策

本業の業績回復により利益を積み上げ、社債と有利子負債の償還を図る※コミットメントライン除く(単位：億円）

繰上返済
100

普通社債
150

2,191
1,575

転換社債
250

1,462
1,330

1,405

70％67％

61％

64％

vsFY19vsFY19vsFY19vsFY19

FY2023

FY2024見込

FY2025見込

F2026見込//
FY2019

手元資金（連結）キャッシュポジションを見ながら返済を進める©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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有利子負債（単体）の償還スケジュール

2023年10月期末時点 有利子負債（単体）: 2,129億円(単位：億円）
150324

706

50395
251

250

FY2024FY2025銀行からの借入金

FY2026
本社買戻し※

普通社債

FY2027以降転換社債※本社買戻し (ﾘｰｽﾊﾞｯｸ) …契約期間は20年であるが5年での返済を予定しているためFY2026に含める。

©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

23

株主還元の基本的な方針
業績予想通りの実績となった際は、安定的かつ継続的な利益還元を再開｜配当推移 （単位：円）

配当性向

10～15％を計画

29121617171822293322100FY10FY11FY12FY13FY14FY15FY16FY17FY18FY19FY20～23 FY24予想

FY25FY26予想

予想©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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5. サステナビリティへの取組み©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

サステナビリティへの取組み
環境問題や社会問題への事業を通じて向き合い、貢献することで、次世代の未来に繋ぐ
HISグループは “「心躍る」を解き放つ” というパーパスを掲げ、旅行事業を中心とした幅広い事業を展開し、グループ全体の企業価値を向上するとともに、持続可能な社会の発展に貢献することを目指しています。

世界中の人々が「心躍る」ことができる前提には、人や地域との繋がり・相互理解、健全な地球環境、そして世界平和が必要だと考えています。

E［ Environment ］⚫ TCFD提言への対応
TCFD（気候関連財務情報開示タスクフォース）提言に沿ってガバナンス・戦略・リスク・指標目標を定め改善を実施。

⚫ 事業における環境負荷軽減の取組み

S［ Social ］

G［ Governance ］⚫ 多様な人財の活躍（詳細:p.20）⚫ 取締役会の実効性強化⚫ 地域社会との共生⚫ リスク・コンプライアンスへの対応強化⚫ サステナビリティへの対応強化⚫ 省資源への取組み©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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Environment｜環境への取組み

事業における環境負荷軽減の取組み
旅の移動における排気ガス削減

SDGｓについて学ぶ旅の提案※ イメージ(左:LeaLea Okinawa シャトルバス、右: LeaLea Hawaii トロリーバス)(タイ：EVトゥクトゥクカー)（ハワイ：アラワイ運河の水質改善プロジェクト）

トロリー、バス運行によるレンタカー利用削減

EV車導入による排気ガス削減

自然環境保護体験プログラム提供

タイのバンコク市内の観光や、沖縄県の久米島・宮古島

ハワイ州観光局との「マラマハワイ」では、社員向け教育プ

沖縄、ハワイ等人気観光地でトロリーバス、シャトルバスのホテル内においてEVトゥクトゥクカーを導入し、移動によログラムを実施すると共に、お客様への情報 発信や、自る排気ガス排出削減を推進。将来は空港送迎用車両

然環境保護体験プログラムの提供を行い、再生型観光や観光バスなどにもEV車導入を目指す。

を推進。また、国内・海外複数の地域で自治体・企業・を運行することで、レンタカー利用による排気ガス増加を抑制。

NGO・NPO等と連携し体験プログラムを開発。個人旅行・教育旅行・社員旅行等で提案し、旅を通じてSDGsに触れる機会を提供。

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Environment｜環境への取組み

省資源やCO₂削減への取組み
事業活動における省資源化の促進

持続可能な未来へ向けての投資※ イメージ(変なホテル内アメニティバー)（写真提要：Space Perspective）

プラスチック製品やコピー用紙消費の削減

カーボンニュートラルな宇宙旅行を販売

九州産交グループにおける輸送手段のEV化・FCV化

旅行者にお渡ししていたビニール製バッグの廃止、宅配HISアメリカ法人では、世界初のカーボンニュートラルな宇九州産交グループでは公共バスのカーボンネガティブ輸送用ビニール袋の紙袋への変更、ホテル事業においては、宙旅行を提供する会社であるSpace Perspective社

サービスの実現を目指し、スリーダムアライアンスグループと施設内でのアメニティバーの導入等の取組みにより、事業に出資し、業務提携。

共同でEV化・FCV化の研究開発を実施中。

活動におけるプラスチック消費を 削減。また紙資源については、森を守るFSC®認証 コピー用紙を利用すると共に、社内資料や文書の電子化や旅行日程表の電子化を促進し、コピー用紙消費量を削減。

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Social｜社会への取組み

地域社会との共生
様々な方へのサービスの提供

地域社会との共創(ユニバーサルツーリズム ツアーの様子)(こどもたちの学び場をつくるカンボジアツアーの様子)(SAKURAMACHI Kumamoto)

誰もが世界と繋がれるサービス

国や自治体、NGOとの連携

地域に根差した事業

介護・福祉関連の専門知識を持ったスタッフや手話ので2017年にカンボジアに小学校を建設し、その後も教育

九州産交グループの運営する複合型商業施設

きるスタッフが案内する「ユニバーサルツーリズム」、どこから支援と交流の旅を継続的に実施していることが評価され、「SAKURAMACHI Kumamoto」は、観光・交通の拠でも世界と繋がれる「オンライントラベル」等、誰もがいつで2023年第1回「日本旅行業協会SDGsアワード」 にて点として、地場企業を積極的にテナント誘致する他、行も自由に世界と繋がれるサービスを提供。

大賞を受賞。

政関連施設など多様な生活サポート機能も備える。

世界の国や自治体、地域等と連携し、観光地の新たなハード・ソフト両面において地域に根差した取組みが評価

魅力発掘やオーバーツーリズム対策を推進。

され数々の賞を受賞。

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Governance｜ガバナンスへの取組み｜コーポレートガバナンス体制図

取締役会の実効性強化
以下4点の実効性強化に注力① 後継者育成計画
取締役会（取締役13名）② 取締役の多様性（性別、国籍等）向上③ 中期経営計画のモニタリング④ サステナビリティ推進

サステナビリティへの対応強化
サスティナビリティ推進委員会

サステナビリティ推進委員会から取締役会への報告頻度の向上及び議論の活性化

リスクコンプライアンス委員会
リスク管理室リスクコンプライアンスへの対応強化
リスク・コンプライアンス委員の適切な配置及び管理体制の強化©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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【補足資料】 マテリアリティとリスク・機会との関連性
マテリアリティ

関連リスク・機会a. 経済・社会情勢の変化

ビジネスモデルの変革

b. 市場の変化
c. 技術革新への対応

主な目標、KPI••••

貢献するSDGｓ目標

グローバルマーケットの拡大・強化
新規ディスティネーション開発
業務効率化・コスト構造改革
新規事業の推進KPI（連結）FY2026 売上 4,300億円

サービスクオリティの向上

多様な人財の活躍

a. 経済・社会情勢の変化
b. 市場の変化
c. 技術革新への対応

b. 市場の変化
f. 人財の育成・確保• DX推進による顧客体験価値の向上• 販売チャネルのシームレス化（OMO推進）• 高付加価値商品の拡充• DEIB推進• 経営リーダー育成• 働き方・風土改革KPI FY2026 働きがい指数80％,（単体）FY2026 女性役員・管理職比率20％

お客様への安心、安全の提供
地域社会との共生

地球環境の保全d. 提供するサービスの安全管理・品質管理
e. システム、設備の障害などによるサービスの中断・品質低下• 各種安全ガイドラインやマニュアルの整備・更新• システムセキュリティ対策
KPI (単体）毎年 eラーニング研修受講率 個人情報100%/セキュリティ100％

g. 気候変動、環境規制• 誰もが世界と繋がれるサービスの提供（ユニバーサルツーリズム、オンライントラベル）• 地域社会との共創（自治体、NGO・NPOとの連携）

g. 気候変動、環境規制• 事業における環境負荷軽減の取組み• 省エネ・省資源化の促進

a. 経済・社会情勢の変化

KPI（単体）FY2026プラスチック削減70％、紙資源削減70％（2019年比）

ガバナンス強化h. ガバナンス• 取締役会の実効性強化• リスク・コンプライアンス、サステナビリティへの対応強化
KPI(単体) FY2024 コンプライアンス研修年間6回実施、受講率100％©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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【再掲】FY2024-2026 中期経営計画

HISグループ50周年にむけた方針「コア領域の変革」と「新規領域への挑戦」
コア領域［旅行業］

新規領域① グローバルネットワークの活用 （詳細:p.9）② 生涯顧客の創造（LTV最大化）（詳細:P.13）
アクションプラン③ 業務効率化・コスト構造改革 （詳細:p.15）④ 旅行関連事業・非旅行事業の成長（詳細:p.17）⑤ M&Aによる成長（投資戦略） （詳細:p.19）⑥ 人財戦略(人的資本経営） （詳細:p.20）©2023 H.I.S. Co., Ltd. IR Div.

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【再掲】連結 経営目標
FY2024FY2025

FY2026

売上3,500億円

3,900億円

4,300億円（参考値）
旧基準：7,400億円 ・ FY19対比：92％（参考値）
旧基準：8,600億円 ・ FY19対比：106%（参考値）
旧基準：9,500億円 ・ FY19対比：117%

営業利益90億円

120億円

180億円

FY19対比：51％

FY19対比：68％

FY19対比：103％

営業利益率2.6％

3.1％

4.2％

経常利益

72億円

100億円

160億円

FY19対比：42％

FY19対比：59％

FY19対比：94％

自己資本比率

11％

13%

15%
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