MediaNet No.21（2014.12）

大学図書館における人材育成

特医学図書館における人材育成とはたち

舘

たづこ

田鶴子

（信濃町メディアセンター事務長）

1

はじめに患者を正確に問診できるか

47.0

患者を第一に考える姿勢

42.4

ち最もデリケートで大切な要素は「人材」である。

最新の臨床知識を学ぶ積極さ

42.1

図書館サービスの舵取りが組織目標と同じ方向を示

性格の良さ

34.4

し，サービス方針に向かって一丸となって協力する

手技の的確さ

30.1

仕事仲間がいる職場は活気があり推進力をもつ。

好奇心の旺盛さ

26.8

体力や我慢強さ

22.8

アコンピタンス）は何であろうか。それに対する回

自分の業務以外も引き受けるか

21.9

答をここに用意するものではないが，大学の事務職英語力

2.0として長年勤務してきた経験から，大学医学図書館その他

1.3

図書館活動を支える資金，施設・環境，人材のう

それでは，組織が求める「人材」の資質や技術（コにおける人材育成を考察してみたい。
以上の項目のうち医療現場に特有な表現を，筆者

2

何を重視して評価するのか？のことばで医学図書館員向けに置き換えてみた。
（上図書館司書職は国家資格ではないが，大学の事務記と同順）

職員の中で，知識や情報を扱うために特別のスキルを持つ集団である。一方，医学部・病院に勤める者

・業務遂行時の思考プロセスの的確さはほとんどが国家資格をもつ専門家の集まりであ・責任感の強さる。学生数の少ない医学部では，医学部・病院の専・基礎的な図書館・情報学分野の知識の有無門家集団が医学図書館の主なサービス対象となって・コミュニケーション能力いる。そうした環境のなかで，役立つ存在，評価さ・利用者の要求を正確に受け止められるかれる存在となることが私たち医学図書館員にとって・利用者を第一に考える姿勢「良い働き」（組織へ益をもたらすこと）である。

・最新の研究・教育（学習）情報環境を学ぶ積極

では「良い働き」とは何か，を考えてみたい。次さに示すのは「研修医を評価する場合，どの点を重視・性格の良さしていますか？」への指導医（医療界ではメンター・情報提供・情報資源管理のテクニックの的確さをオーベンと呼ぶ）の回答である。これは20万人以・好奇心の旺盛さ

上の医師が登録している医療専門サイト（m3.com）

・体力や我慢強さで2013年に実施した，勤務医302名から回答を得た

・自分の業務以外も引き受けるかアンケート調査質問のひとつとして投げかけられた・英語力ものであり，医学図書館員の評価にも応用できると・その他考えたことから引用する。
これらの項目は重要度の順位はともかく，個々人Q 研修医を評価する場合，どの点を重視していまの資質や業務に向かう姿勢が多くを占めている点で，分野を問わずある程度汎用性があると思われる。

すか？（複数回答可）
診断，治療の思考プロセスの的確さ

64.9%

いずれも職業人として必要な能力を表している。各

責任感の強さ57.9

項目の指すものが何かを正確に定義しているわけで基礎的な臨床知識の有無

51.0

はないが，どんな資質や能力が期待されているかはコミュニケーション能力

48.0

わかる。

13集MediaNet No.21（2014.12）

特集

大学図書館における人材育成「コミュニケーション能力」「患者を正確に問診でに各領域には，「基盤レベル，レベル I ，レベルII」

きるか」この 2 つが重視される項目の上位にあるのの 3 段階の業務レベルがあり，ステップアップするは，対患者さんだけではなく，チーム医療をリードようになっている。現在，このプログラム案に基づする立場にある医師にとって基本的な能力と考えてく研修会と継続教育の再編成が進められており，こいるためと思われる。研究・教育（学習）・医療のれによって資格制度を下支えする研修制度が整備さ前線にいる多職種集団へ学術情報提供を支援する医れることとなる。専門職能力開発委員会の活動詳細

学図書館員にとっても，同様に「コミュニケーショは，JMLAウェブサイト

ン能力」「利用者の要求を正確に受け止められるか」

http://plaza.umin.ac.jp/～jmla/pro/index.html

は特に重視されるものと筆者は考える。事務職員とに公開されている。

して他部署と協働してプロジェクトを進める場合も4同様である。

体系的な外部研修とOJT（職場内教育訓練）
図書館の業務委託が進み，専任職員が減り，図書3

専門職能力の認定と開発

館単体での統合された体系的な研修が困難となって日本医学図書館協会（JMLA）は1950年代より医いる状況はどこも同じである。その点からもJMLA

学図書館員の教育事業に力を注いできた歴史をもの研修会や継続教育コースの開催は，医学図書館員

つ。2003年に特定非営利活動法人（NPO）としてに貴重な研修機会を与え，人材育成に貢献している。

再出発し個人会員制度を導入すると同時に，長年現在では業務委託先のスタッフや派遣スタッフもこの懸案事項であった認定資格制度の創設を実現し，うした研修へ参加するようになってきている。

2004年に「ヘルスサイエンス情報専門員」の運用をその一方で各館独自のOJTは，経験者から若手ス開始した。その後，医学図書館員に必要な知識とスタッフへの現場教育を業務の一環として組み込む手キルを体系的に学ぶための能力開発プログラム案の段となり，大変有効な方法である。

整備に努め，2014年 3 月には「専門職能力開発プロ

一般的には以上二つの組み合わせが医学図書館にグラム最終報告書（提案）」がJMLA専門職能力開おける人材育成の主軸となっているが，もうひとつ発委員会によってまとめられるに至った。

重要なものに海外研修がある。社会のグローバル化

報告書では，知識とスキルは 4 つのグループよりは大学など教育機関にも影響を及ぼしている。もと成り（ 0 ～ 3 ），さらに 5 分野（特，A～D），11領

もとSTM（科学・技術・医学分野の総称）分野は域に区分されている（表参照）。領域ごとに，「知識国際化・グローバル化が顕著であり，その意味からとスキル」「モデル活動」「研修プログラム」についも医学図書館員がグローバル社会で活躍することはてその概要が示され，解説が加えられている。さら自然の姿と言えよう。

表専門職能力開発プログラムの全体像
必要な知識とスキル等

グループ分野領域

0

特：医学図書館員のプロフェッショナリズム

（1）「医学図書館員のための倫理綱領」に沿った行動

1

A：保健・医療（ 2 ）医学知識（ 3 ）社会における医学および保健医療にかかわる制度や政策

B：保健・医療分野の情報サービス（ 4 ）利用者の情報ニーズと情報提供サービス（ 5 ）医学情報資源や資料の管理

2

C：情報サービスの基礎（ 6 ）情報技術（ 7 ）教育に必要な知識・技能（ 8 ）科学的研究に関する理解と自身で研究を進める能力

3

D：ビジネススキル（ 9 ）マネジメントスキル（10）個人の特性（11）外国語

14

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大学図書館における人材育成

今や直接訪問せずとも情報入手は可能であるし，その一方，医療専門家ではない立場で情報探しを手バーチャルに経験することもできる。また，個人旅伝い，一般人へ提供することの難しさにも直面し行も手軽な時代である。傍観者ではなく参加するた。図書館員的な知識やスキルだけでは解決できなことでさまざまな海外経験を積むことができる。国い問題には，院内の医療専門家からの協力を得て対際交流も個人レベルから組織レベルまで各層に存在応し，仕事の幅が広がってきている。また，慶應独し，国内にいながらであっても国際的に多様な人間

自の書き下ろし記事よりなる医療健康情報ウェブサ関係が構築されやすい環境にある。海外医学図書館

イトKOMPAS（http://kompas.hosp.keio.ac.jp/）の員との交流や連携は益々深められるであろうし，そコンテンツの編集・管理も担当し，インフォームドのための自己研鑽が図書館員に求められている。

コンセント支援だけではなく，慶應医学・医療の広先 人 た ち が 苦 労 し て 耕 し た 荒 地 を， 肥 沃 な 大

特報にも貢献している。

地 と し， そ こ に 良 い 種 を 蒔 き 育 て て 花 を 咲 か せ

人員増は不可との条件で始めた「健康情報ひろば」

る，明日を担う「人材」の育成は，変化が多く予の運用は，日替わりで来てくださるボランティア中測の難しい時代に急務である。OJD（On the Job

心に日々の対応をしている。臨床検査技師，看護師，Development：学びを促進する仕組みやルール作り

介護福祉士，教師，主婦，それぞれのバックグラウによる人材開発）ということばがあるが，現実を見ンドを反映したバラエティに富むボランティアメンて諦めずに，常にチャレンジする気持ちを育む職場

バは患者さんからの評判も良く，個性豊かな自由な環境を作りたいと思う。

雰囲気が患者さんへ良い影響を与えている。図書館員は彼らへサービスの指針を示し，困った時のサポー

5

健康長寿社会へ貢献する人材
最後に，医学・医療という専門性ゆえに図書館員に期待される働きについて言及したい。

トを行い，さらに図書・雑誌・パンフレットなどの情報源の選択に責任を持っている。現場を知るだけではなく人と情報のマネジメントが重要である。

「健康に生きる」ことへの関心の高まりは経済的超高齢化社会に突入しようとしている時代にあっな側面もあるが，人間の根源的な願いである。医学て，生活習慣病，高齢者特有の症状への情報要求，図書館員が医学医療・健康情報の専門家であるならそして予防医学的に健康情報を求めてくる一般人はば社会貢献のチャンスは待っている。従来の医学図多い。彼らの要求に合った情報へ導く仕事は，単に書館のサービスは主に医療専門家とその卵である学知識・技術を駆使するだけではなく，サービス対象生が相手であったが，一般人へのサービスに必要なの多様性を包み込む柔軟性や寛容性を持たなければスキルには別の要素がある。私たちは医療専門家で遂行できない。同じ内容であっても専門書に見る教はなく，情報の専門家である。ネット上に情報が氾

科書的な知識，ウェブ上の最新情報，KOMPASか濫する中，医学医療・健康情報の上手な探し方を伝らの関連記事，健康情報誌の啓蒙記事，手軽に読めえることは宝探しのノウハウを教えるに匹敵するでるパンフレットなど求める人の好みとレベルに応じあろう。て提供する情報源を選択する柔軟な姿勢が求められ患者さんへの適切な医学医療・健康情報提供は医る。また，医療現場との連携も重要であり，院内の療におけるインフォームドコンセント（説明と同様々な動きを知っていることもサービスへ影響す意）を実践していく上で基盤を築くものである。こる。こういった分野への医学図書館員の進出には，の分野にはさまざまなプレーヤーたちが登場してスキルだけではなく，「資質」を見直すことも必要いる。慶應義塾大学病院外来の薬局待合いの一角であろう。幅広いサービスを支える人材育成は単にに，2009年 1 月に開設した「健康情報ひろば」（33.5

知識・技術を習得する方法を与えることによっての㎡のオープンスペースhttp://www.hosp.keio.ac.jp/

み達成されるわけではなく，「資質」の基となる様々

annai/shinryo/plaza/）の運営は，提案者であるメな能力を引き出すOJDへの投資が鍵となるのではな

ディアセンターに任されている。図書館員として従いだろうか。

来あまり経験したことのない患者さんへのサービスは，私たちのもつスキルを活かすチャンスである。

15集