2020年9月版

ワンちゃん/ネコちゃんのペット保険［ペット手 術費用保険］

重要 事 項説明書
本書は､ご契約に際し特にご 確認いただきたい重要な事項（「契約概要」「 注意喚起情報｣)を記載したものです。内容を十分ご理解のうえ､お申込みいただくようお願いします。

アイコンの
説明

ご注意

契約 概 要注意喚起情報保 険 商 品 の内 容 をご 理 解 いただくための 事 項
ご 契 約 に 際し て 保 険 契 約 者 にとって 不 利 益 に なる 事 項 等 、
特 にご 注 意 い た だき た い 事 項

ご契 約の内 容は､保険種類に応じた普通保険約款・特約によって定まります｡ 重要事項説明書は､ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませ ん｡ 詳しくは後日お送りする「ご契約のしおり｣および「約 款 ｣をお
読 みください｡なお、「ご契約のしおり｣および「約 款 ｣は当社ホームページにてご確認いただけます｡ ご不明な点がある
場合は､コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでお問合せください｡※保険契約者と記名被保険者が異なる場合には､重要事項説明書に記載の事項を記名被保 険者の方に必ずご説 明ください。

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1. 契 約 前におけるご 確 認 事 項（1）商品の仕組み

契約 概 要ペット保険「うちの子ライト」の対象は、コンパニオンアニマル（愛がん動物または伴侶動物）として飼育することを目的とした
犬 * または猫（以下､「 対 象ペット｣といいます｡)です｡対 象ペットが 保 険 期 間中に傷 病を被り､日本 国 内の動 物 病 院 で手 術を受けた場 合に､被保険者が負担した診療費について所定の範囲内で補償します｡
当商品にお申込みいただけるのは､補償開始日時点における年齢が12歳11か月までのペットとします。
＊身体障害者補助犬法 (平成14 年法 律 第49号 )に定める盲導犬、介助犬および 聴 導犬を含みます。

（2）補償の概要①基本となる補償

契約 概 要注意喚起情報■保険金をお支払いする主な場 合対 象ペットが 保 険 期 間中に傷 病を被り､日本 国 内の動 物 病 院 でその治療を直 接 の目的として手 術を受けた場 合* に保 険金をお支払いします｡なお､お支払いする保険 金は､補償の対 象となる診 療 費に補償割合を乗じた額となり､保険 証券等記載の支払限 度額および 支払限 度回数（日数）の範囲内となります。
＊手術と連続する入院を含みます。

■保険金をお支払いできない主な場合
通院・入院 等

・通院、手術と連続していない入院・手術の原因となった傷病に起因しない傷病の治療費

最低支払対象治療費・補償の対象となる額が最低支払対象治療費である 3万円に達しない場合

既往症・先天性異常 等・保険期間が始まる前から被っていた傷病・保険期間が始まる前に既に獣医師の診断により発見されていた先天性異常

ワクチン等の予防接種により予防できる病気

・犬パルボウイルス感染症
・犬ジステンパーウイルス感染症
・犬パラインフルエンザ感染症
・犬伝染性肝炎・犬アデノウイルス２型感染症
・狂犬病
・犬コロナウイルス感染症
・犬レプトスピラ感染症

・猫汎白血球減少症
・猫カリシウイルス感染症
・猫ウイルス性鼻気管炎
・猫白血病ウイルス感染症※疾病の発症日がその予防措置の有効期間内であった場合および獣医師の判断により予防措置を講じることができなかったと認められる場合を除きます。

・予防目的の際の初診料、再診料 等
・予防のためのワクチン接種費用 等予防に関する費用 等※ワクチン接種が原因で生じた傷病の場合を除きます。

・フィラリア・ノミ・ダニ等の駆虫薬および薬剤投与等の処置に要する費用 等※駆虫薬を「傷病の治療」として用いる場合を除きます。

・正常な妊娠・出産、
交配、
早産、
帝王切開、
流産、
人工流産ならびにそれらによって生じた症状および傷病 等

傷病にあたらないもの

・去勢、避妊、乳歯遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、そけいヘルニア、歯石取り、歯切り・歯削り（不正咬合を含みます。）、爪切り（狼爪の除去を含みます。）、耳掃除、肛門腺しぼり、断耳および断尾 等※他の傷病の治療の手段としてこれらの処置またはこれらに対しての処置を行った場合を除きます。

検査・代替医療 等

・健康体に行われる検査、
健康診断 等・中国医学（鍼灸を除きます。）、インド医学、ハーブ療法、アロマセラピー、ホメオパシー、温泉療法および酸素療法 等

健康食品・医薬部外品 等

・入院中の食餌に該当しない食物および療法食 等
・獣医師が処方する医薬品以外のもの（サプリメント等の健康補助食品、医薬品指定のない漢方薬、医薬部外品 等）
・シャンプー剤（薬用および医薬品を含みます。）、
イヤークリーナー（医薬品を含みます。）等※治療の一環として動物病院内で使用されるものを除きます。

治療費以外の費用 等

1・時間外診療費および往診料等の診察加算料（初診料、再診料等の基本診察料に加算される費用）、ペット
ホテルまたは預かり料、散歩料、入浴費用（トリミング、グルーミング 等）、文書料、動物病院へ行かず薬剤のみ配達される配達料およびこれらと同種の費用 等・安楽死、遺体処置および解剖検査 等
・マイクロチップの埋込費用 等

自然災害によるもの

・地震または噴火、これらによる津 波、風 水害等の自然災害によって被った傷 病

保険契約者・被保険者の行為によるもの

・保険契約者または被保険者の故意または重大な過失によって被った傷病 等保険金をお支払いできない場 合について詳しくは、後日お送りする「約款」をご 確 認ください。

②主な特約とその概要

契約 概 要主な特約と概要は以下のとおりです。
（特約の詳細および記載のない特約については、「 ご契約のしおり」「 約款」をご確認ください。）

自動セット特約
任意セット特約
ご契約時のお申し出により、当社が引き受ける場合にセットされる特約・継 続契約特約
当社または保険契約者のいずれか一方より別段の意思表示がない場合には、自動的に保険契約が継続されます。

・ペット賠 償責任特約
日本国内において、被保険者が管理している犬または猫が、他人にケガをさせたり、他人の物を壊したりする等、法律上の損害賠償責任を負った場合に保険金をお支払いします。

・特定 疾 病･部 位不 担保 特 約

保険証券等に記載の特定の疾病または特定の部位について生じた疾病について、保険金の支払いの対象としない場合に適用されます。

・初回 保 険 料 払特 約

保険料を口座振替等の方法により払い込む場合に適用されます。

ご契約条件に応じてセットされる主な特約・分割 払特 約

年額保険料（１年間に支払う保険料の総額）を 12回に分割して払い込む場合に適用されます。

・クレジットカード払特 約

保険料をクレジットカードにより払い込む場合に適用されます。

・通 信 販 売 特 約

通信手段（インターネットや郵送等）の利用により保険の内容を理解し、その利用によって保険契約の申込みを行う場合に適用されます。

③補償の重複注意喚起情報被 保 険 者 が､既 に 同 一 の ペットを対 象とする他 の 同 種 の 保 険 商 品 をご 契 約されている 場 合 には ､補 償 範 囲 が 重 複 することがあります。その 場 合､実 際 の 診 療 費・損 害 賠 償 額（ 10 0％)を 超 えて保 険 金 のお支 払いを受けることはできません 。
補 償 内 容 等 をよくご 確 認したうえでお申 込 みください 。特 に「 ペット賠 償 責 任 特 約 」の重 複にはご 注 意ください 。

④補償プランの設定

契約 概 要補償対象

補 償プラン手術
手術を含む連続した入院（手術１回につき10日まで）

補 償割 合手 術 1回あたりの
支払限度額

90％

50 万円まで

最 低 支 払 対 象 治 療 費 ※・・・・・3 万円

支 払 限 度回数

２回まで

年間

保 険 期間

１年間
2年目以降は自動的に継続となります※補 償の対 象となる額が、この 金 額に達しない場 合は保 険 金をお支払いできません。

当社がお支払いする保険金には補償割合、支払限 度額・回数（日数）の設定があります。また、補償の対象となる診療費が最 低支払対象治療費（3万円）に達しない場 合は保険金をお支払いできません。
診 療 を目的とし、メス 等 の 器 具 を用 いて患 部また は 必 要 部 位 に切 除 、摘 出 等 の 処 置 を施 すことをい い、全 身 麻 酔 下 で の手術とは

歯 科 処 置 、整 形 外 科 疾 患 の 非 観 血 的 処 置 および 食 道 、胃等 における異 物 除 去目的 の ため の 内 視 鏡を用い た 処 置も含 む
ものとします。

入院とは診 療 が 必 要な場 合において、自宅 等 での 治 療 が 困 難なため、対 象ペットを動 物 病 院に入れ 、常に獣 医 師 の 管 理 下において治療に専念させることをいいます。当商 品では手 術と連 続する入 院 のみ 補 償 の対 象となります。

2

⑤被保険者の範囲

契約 概 要主にペットの飼い主の方で、補償を受けられる 1〜4の方（保険金を請求できる方）をいいます。
1

記 名被保険 者

保険 証券（申込書）の被保険 者 欄に名前が記 載されている方2

記 名被保険 者の配偶者

記 名被保険 者の夫または妻

3

記 名被保険 者またはその配偶者と生計を共にする同居の親 族

記名被保険 者の子、同居の親 、
祖父母 等

4

記 名被保険 者またはその配偶者と生計を共にする別居の未婚の子仕送りを得て別居している学生の子ども 等⑥保険期間および補償の開始・終了時期

契約 概 要注意喚起情報■保険期間
当商品の保険期間は1年です。
■補償開始の時期（補償開始日）
当商品の補償は､保険料の払込方法がクレジットカード払いの場合は申込受付日 * の翌月の同じ日（31日等で同じ日がない場合は翌月末日）､口座振替による場合は申込受付日の属する月の翌々月１日のそれぞれ午前０時より始まります。
＊インターネットでのお申込みが完了するか、必要書類が当社または当社代理店に到着した日補償開始の前に被っていた傷病に対しては保険金をお支払いできません。
■補償終了の時期（満期日）
保険期間の最終日の午後12 時をもって補償は終了します。

⑦引受条件など

契約 概 要・保険の対象となるペットが、コンパニオンアニマル (愛がん動物または伴侶動物 )として飼育される犬*または猫であること。
＊身体障害者補助犬法 (平成 14年法律第 49号 )に定める盲導犬、介助犬および聴導犬を含みます。

・補償開始日時点におけるペット年齢が 0 歳 〜12歳 11か月であること。
・保険契約者が、日本国内に在住の個人または法人であること。
・告知内容により、お引受けできない場合や、特定の病気や体の部位については補償しないといった条件でのお引受けとなる場 合があります。
・既に当該ペットが他のペット保険に加入している場合は、当商品にお申込みできない場 合があります。
・保険契約者が 15歳未満の場 合はお申込みできません。また、20歳未満の場 合は親権者の同意が必要となる場 合があります。

（3）保険料の決定の仕組みと払込方法等①保険料決定の仕組み

契約 概 要保 険 料 は ､対 象ペットの 品 種・年 齢･ 体 重 等により決 定します。なお 、継 続 契 約 の 保 険 料 は 、継 続 前に当 社より送 付 する
「継 続契約についてのご案内」にてお知らせいたします。実際の保険 料は、保険 証券等の「保険 料のお支払内容」欄をご 確 認ください。また、保険 料は、対象ペットの年齢が上がることにより毎年変わります。
商品 改 定 等により､継 続 契 約の 保 険 料が 変 更になる場 合 があります 。その 際は「 継 続 契 約についてのご 案 内 」にて別途お知らせいたします。

②保険料の払込方法・回数

契約 概 要注意喚起情報保険料の払込方法は、「クレジットカード払い」「 口座振 替」からご選択いただきます。また 、保険料の払込回数は、一括して払い込む「年 払｣または毎月払い込む「月払｣からご選択いただきます。年間で払い込んでいただく保険 料の総額は､「 月払｣の場 合、「 年払」より約 3％割増となります。
保険 料の払込みスケジュールはパンフレットをご 確 認ください。

③保険料の払込猶予期間等の取扱い

注意喚起情報払 込 期日の翌日から払 込 期日の属する月の翌月末日までは、保険 料の払 込 猶予期間となります。払 込 猶予期間を過ぎても保 険 料 の払 込みがなかった場 合には、保 険契約は解 除または失 効となります。保 険契約が失 効となった場 合、失 効日から
その日の属する月の翌々月末日まで（復活可能期間）は、当社の承諾を得て保険契約を復活することができます。
・ 払 込 猶 予期 間中の 保 険 金 請 求については 、未 払 込 み の 保 険 料 の 払 込 み 確 認 後に保 険 金をお支 払いします 。
・ 失 効日から復 活した時まで の間に 、対 象ペットが 被った傷 病および 発 生した診 療 費については保 険 金をお支 払い
できませんのでご注 意ください 。

3

（4）保険料の割引について

契約 概 要注意喚起情報① 多頭割引多頭 割引は 、ご 契 約 時点* ¹ で次の 条 件 のすべてを満 たす 場 合 、2 契 約目以 降 のご 契 約に適 用されます 。
a . 割引対 象 商品を複 数ご 契 約している場 合 。
b . 同 一 の 保 険 契 約 者 であることが 確 認できる場 合 。
２契 約目以 降 のご契 約に次の割引を適用します。

契約数

2〜3

4以上

割引率

2％

3％

・ご契約後に契約数や契約内容が 変更になっても、ご契約後の割引率は満期まで変更になりません。

・１契約目のご 契約は割引が 適 用されません｡* ² ただし､補 償開始日が同一となる複 数 契約がある場 合に限り、
1契 約目にも割引を適 用します 。

・ご 契約の解 約、クーリングオフ等により、ご 契約時点 * ¹ で 他の契約の 確 認ができないなど、割引が 適 用されない場 合があります。
＊1 お申込みを当社にて受け付け、当社の審 査が 完了（引受承 諾）した時をいいます。継 続 契約も同様とします。
＊2 ご 契約の順番は、補 償開始日の早い順となります。

② 無事故継続割引
過去 1年間保険金のお支払いがなかった場 合は、継 続契約の保険 料を 5％ 割引いたします。

③ インターネット契約割引（WEB割）
インターネットからお申込み* いただくと保険 料が10%割引となります｡ 継 続後のご契約にも適 用されます。

＊保険 料の払 込方法はクレジットカード払いのみとなります。

（5）満期返戻金・契約者配当金契約 概 要この保険には、満期返戻金 ･契約者配当金はありません。

2 . 契 約 時におけるご 注 意事 項
（1）告知義務（申込書の記載上の注意事項） 注意喚起情報
申込 書に記 載の 保 険 契 約 者または記 名被保 険 者となる方は 、保 険 契 約 締 結の際 、当社 が 告 知を求めた事 項（ 告 知 事 項 ）について事実を正確に告知する義務（告知義務）があります。告知事項について記載がない場合や、記載内容が事実と異なる場合には、告知義務違反として保険契約を解除させていただくことや、保険金が支払われないことがありますのでご注意ください。
[ ペット保険の主な告知事項 ]・対象ペットの情報

・対象ペットの過去および現在のケガ、病気などの健康状態

・他のペット保険の加入の有無

対 象ペットの過去および 現在のケガ･ 病気などの健 康状態についての告 知事 項については､申込書の告 知 欄にて正確にご回答ください｡なお､告 知いただいた内容についての 確 認のため､当社よりご 連 絡させていただく場 合 があります
ので、あらかじめご了承ください。

（2）クーリングオフ制度（お申込みの撤回等について）

注意喚起情報ご契約の申込日から、その日を含めて 8日以内であれば、書面によりクーリングオフをすることができます。
ただし、継 続後（２年目以降）はクーリングオフはできません。
手続き方 法

表面記入例

クーリングオフをされる場合は､上記期間内（8日以内の消印有効）また、当社および当社 代 理 店は、クーリングオフによる損害賠 償または違約金は一切請求いたしません。
既に保険金をお支払いする事由が生じているにもかかわらず､知らずにクーリングオフをお申し出の場 合は、お申し出の効力は生じないものとします。

青森県青森市長島 ２ ｰ ｰ
青森東京海上日動ビルディング ６階

いた保険料を全額お返しいたします。

青森事務センター 第２オフィス

ください。クーリングオフがあった場合には、既に払い込んでいただ

030-0861
アイペット損害保険株式会社

また、クーリングオフは当社代理店では受付けできませんのでご注意

切手

クーリングオフ受付係に右記宛先まで必ず郵便（はがきまたは封書）にてご通知ください。

裏面記入例

郵 便 は が き

191

下記の保険契約をクーリングオフします。
・ご契約を申し込まれた方の氏名（押印）またはフルネームサイン、
住所、電話番号・ご契約の申込日
・ご契約商品（うちの子ライト）
・申込番号（申込書控えに記載の10 桁の番号）

4

3. 契 約 後におけるご 注 意事 項
（ 1）通 知 義 務 等

注意喚起情報保 険 契 約 者 の 住 所または 連 絡 先 が 変 更になったなど､保 険 証 券 等 記 載 事 項に変 更 があった場 合 は ､インターネット上のマイページにて変 更のお手 続きまたは 変 更に必 要 な書 類のお取 寄 せをしていただくか 、コンタクトセンターお客さま総 合
ダイヤルまでご 連 絡ください 。また、告 知 事 項に変 更 事由が 生じたことを当社に通 知しなかった場 合には ､保 険 契 約を解除させ ていただくことや､保 険 金 が 支 払われ ないことがありますのでご注 意ください 。

（ 2）解 除・失 効 と返還保険料

契約 概 要注意喚起情報保険契約を解約（保険契約者の申し出により、保険期間の途中で 保険契約を解除すること)される場 合や､対象ペットが 死亡した場 合（失効 )には､書面によるお手 続きが必 要となります。

①保険契約を解約する場合
保 険 契 約を解 約する場 合は ､書 面でのお手 続きが必 要となりますので､コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご 連絡ください｡ 解 約のお手 続き方 法 や 返 還保 険 料についてご 案内いたします。
・解 約日は解 約 書 類が当社に到着した日の 、次に到 来する始期 応当日* の前日となります 。

・ 解 約書 類が当社に到着した日が､既に当月の始期応当日* の前日を経 過している場 合は､次に到来する始期応当日* の前日となります 。ただし 、補 償開 始日が 31日等 のため対応する始期 応当日がない場 合は ､その月の末日が解 約日となります。
＊始期応当日とは、ご契 約 後 の 保 険 期 間 中 に 迎 え る 毎 月 の 補 償 開 始 日 に 応 当 す る 日（ 同 じ 日 ）の こ と で す 。

年払の場合 … 領収した保険料より、既経過期間 * に対応する短期料率によって計算した保険料を差し引いた額を、所定のお手続き完了後に返 還いたします 。なお、
保 険 期 間の 途中で解 約された場 合 の 返 還保 険 料は 、払い込んでいただいた保 険 料 の 合計 額よりも少ない金 額となりますのでご注 意ください。
＊既 経 過 期間は月単位の期間となります。日単位ではないためご注 意ください。
短 期料 率
既経過
期間

1か月
まで

2か月
まで

3か月
まで

4か月
まで

5か月
まで

6か月
まで

7か月
まで

8か月
まで

9か月
まで

10か月
まで

11か月
まで

1年
まで

短期料率

30％

37％

43％

49％

56％

62％

68％

75％

81％

87％

94％

100％

月払の場 合 … 返 還保険 料はありません。
既 経 過 期間に対応する保険 料のうち未払込みの保険 料がある場 合は、その分を請求いたします。
お手 続き等について詳しくは 、後日お送りする「 ご 契約のしおり」をご 確 認ください。

②対象ペットが死亡した場合
対 象ペットが 死 亡した場 合､保 険 契 約は失 効となります｡この 場 合､領 収した保 険 料より未 経 過 期 間に対 応 する保 険 料 を
日割りをもって計算した額を 、所 定のお手 続き完了後に返 還いたします 。
対象ペットが死亡した時を証明する書類（診療明細書、死亡診断書 等）がある場合は、ペットが死亡した時からご契約は失 効となります。ペットが 死亡した時を証明する書 類がない場 合は、当社に必 要 書 類が 到着した日からご 契約は失効となります。
お手 続き等について詳しくは 、後日お送りする「 ご 契約のしおり」をご 確 認ください。

③重大事由による解除
保険契約者または被保険者が次のいずれかに該当する場合は、保険契約を解除し、保険金をお支払いできないことがあります。
a . 当社に保 険 金を支払わせることを目的として対 象ペットに傷 病を生じさせ 、または生じさせようとしたこと。
b. 保 険 金 の請求について詐 欺を行い 、または行おうとしたこと。
c . 暴力団 関 係 者 、その 他の反社 会 的 勢力に該当すると認められたこと。
d . 上記のほか 、a〜 cと同 程 度に当社の 信 頼を損ない、保 険 契約の 存 続を困 難とする重 大な事由を生じさせ たこと。

（ 3 ）契 約 内 容 の 変 更注意喚起情報保 険 期 間中に補 償プランの変 更はできません。
その 他の契約 者 情 報 等 の変 更について詳しくは 、後日お送りする「ご 契約のしおり」をご 確 認ください。

5

4. その 他ご 留 意 いただきたいこと（ 1 ）自 動 継 続 に つ い て

注意喚起情報契約 概 要

当商品は、すべてのご契約に「継 続契約特約」が 適 用されます。継 続を希望されない場 合（満期解約）は、書面でのお手 続きが必 要となりますので 、当社より満期日の属する月の約３か月前にお送りする「継続契約についてのご案内｣の内容に従ってお手続きをしてください。
・自動 継 続できない場 合 や、商品改定等により保険 料、補償内容等が 変更となる場 合があります。その際は「継 続契約についてのご案内」にて別途お知らせいたします。
・保険 料は、対象ペットの年齢が上がることにより毎年変わります。
お手 続き等について詳しくは 、後日お送りする「 ご 契約のしおり」をご 確 認ください。

（ 2 ）保 険 金 の 請 求 に つ い て

注意喚起情報当社に保険金を請求する際は、保険金の請求手 続きに必 要な書 類を当社へご郵送ください。
当商品の保険金の請求については当社へ直接請求する方法のみとなります。
請求方法について詳しくは、後日お送りする「ご契約のしおり」をご 確 認ください。

（ 3 ）保 険 金 を お 支 払 い す る 時 期 に つ い て

注意喚起情報保 険 金 の請求手 続きに必 要な書 類 等 のすべてを当社 が受 理した日から､その日を含めて3 0日以内に保 険 金をお支 払いい
たします。ただし ､特別な調査・照会等が必 要となる場 合は､「 約款」で別途定める日数を経過する日までに保険金をお支払いします。
詳しくは、後日お送りする「ご契約のしおり」をご 確 認ください。

（4）現在のご契約の解約を前提とした新たなご契約のご注意（不利益）について

注意喚起情報・新たな保険契約の申込みをされる場 合、対象ペットの健 康状態などにより、条件付きのお引受けとなることや、お引受けできないことがあります。
・新たな保険契約の補償開始時より前に生じている病気やケガなどに対しては、保険金をお支払いできないことがあります。
・現在の保険契約の解約日と新たな保険契約の補償開始日が異なる場 合、その間の補償が途 切れることや、補償が重複し、保険料が二重払いになることがあります。
・現在の保険契約を解約される場 合、払込方法によっては解約返戻金がないか、払込みいただいた保険料の合計額よりも少ない金額となることがあります。
・新たな保険契約では、補償内容や保険料が 現在のご契約と異なることがありますので必ずご契約内容をご 確認ください。

（ 5 ）保 険 料 控 除

注意喚起情報当商品は、保険 料 控除の対象になりませんのでご注 意ください。

（ 6 ）取 扱 代 理 店 の 権 限

注意喚起情報当社の代 理 店は､保険契約についての締 結の媒介を行っておりますが､保険契約締 結、保険 料の収 受および領収書の交付、告 知の受領権などの代 理権を有しておりません。

（ 7 ）保 険 会 社 破 綻 時 等 の 取 扱 い

注意喚起情報引受 保険 会社が経営破 綻に陥った場 合の保険契約者保護の仕組みとして､｢損害保険契約者保護 機 構｣があり､当社も加入しております｡当商品は「損害 保険契約者保 護 機 構｣の対 象なので､引受 保険 会社が 破 綻した場 合でも保険 金､解 約返 戻金等
は 80％まで補償されます｡ただし､破綻前に発生した事故および 破綻後 3か月間に発生した事故による保険金は 10 0％補償されます。

（ 8 ）個 人 情 報 の 取 扱 い に つ い て

注意喚起情報当社の個人情 報の取扱いについては以下のとおりとさせていただきます。
① 個人情 報の適 正な取得
当社は、業務上必 要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情 報を取得します。

6

② 個人情 報の利用目的
当社は、取得した個人情 報（個人番号および特定個人情 報を除く）を、以下の目的に必 要な範囲で利用します。
a . 損害保険業務および付帯・関連するサービスの販売・案内・提供（保険契約の引受審査、維持・管理、損害査定業務等）
b. 当社グループ会社・提携先 企業会社とその関連会社・当社代 理 店の商品・サービス・イベントキャンペーン・セミナー等に関する情 報の案内
c . 市場調査およびデータ分析やアンケート等による保険商品や関連するサービス等の研究・開発
d. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通 知および 再保険金の請求
e. お問合 せ・依 頼等への対応、その他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため③ 個人データの第三者への提 供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報を除く）を提供しません。
a . 法令に基づく場 合
b. 当社の業務 遂行上必 要な範囲で、保険代 理 店、動 物病院等の業務 委託先に提 供する場 合c . 当社のグループ会社および提携先 企業とその関連会社との間で共同利用を行う場 合d. 損害保険会社等の間で共同利用を行う場 合④ 個人データおよび特定個人情 報等の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データおよび特定個人情 報等の取扱いを委託する場 合には、委託先に対する必 要かつ適切な監督を行います。
a . 保険契約の募集に関わる業務
b. 損害調査に関わる業務
c . 情 報システムの開発・保守・運 用に関わる業務
d. 支払調書 等の作成および提出に関わる業務
e. 個人番号関係事 務に係る業務
当社の個人情報の取扱いに関する詳細はプライバシー ポリシー（http://www.ipet-ins.com/privacypolicy）をご確認ください。

（9）ご相談・苦情に関するお問合せ窓口
コンタクトセンター
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※サービス向上のため、通話内容を録 音させていただく場 合があります。

当社ホームページ内「 各 種お問 合 せ 窓口 」からお問 合 せください 。
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保険会社との間で問題を解決できない場合（指定紛争解決機関） 注意喚起情報
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一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター

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E0537-04(20.08) 募 2008-024(21.12)