多言語指さしボードの使い方

全言語共通

避難所などで外国人対応をされる方へ
避難所で日本語が苦手な外国人と最低限の意思疎通を図るための多言語指差しボードの使い方を説明します。ボードは、この裏面を含めて３種類あります。
また、自治体国際化協会が別途提供している多言語の『避難者登録カード』も一緒に使用しますので、以下４種類をご用意ください。
□ ボード１『言語の確認』（このボードの裏面）□ ボード２『避難所スタッフ用』□ ボード３『被災外国人用』□ 同時に使用『避難者登録カード』

ボードの使い方
はじめにボード１『言語の確認』を外国人に見せ、「日本語がわかるか」を確認します。
日本語が分からない場合に、「どの言語がわかるか」を確認します。
【外国人が分かる言語が言語リストにない場合】翻訳アプリを活用するか、避難所運営責任者から自治体や国際交流協会などに連絡してもらい、通訳や翻訳の対応について確認してください。

つぎにボード２『避難所スタッフ用』を使って、外国人の意思を確認します。
ボード 2『避難所スタッフ用』の「❸何か困っていることはありますか？」、「❹欲しいものはありますか？」の質問に対する答えは、ボード３『被災外国人用』を使って外国人に指さしてもらいます。
【外国人に持病がある場合や、外国人の体調が悪い場合】ボード 2『避難所スタッフ用』の「❺避難者登録カードに記入してください」を指さして、『避難者登録カード』の裏面にある、体調や持病などの欄に記入してもらってください。
【外国人に食べられないものがある場合】ボード 2『避難所スタッフ用』の「❺避難者登録カードに記入してください」を指さして、『避難者登録カード』の裏面にある、食べられないものの項目にチェックをしてもらってください。
※『避難者登録カード』は、言語リストの①〜⑭の言語に対応しています。同カードにチェックしてもらった内容は、避難所運営責任者に引き継いでください。

便利なアプリの紹介

音声翻訳アプリ

すべてのアプリは、ＱＲコードから無料でダウンロードできます。利用も無料です。

＜Voice Tra＞
話しかけると翻訳してくれるアプリ（日本語→外国語、外国語→日本語）

参考アプリ＜Safety Tips＞
災害、外国人受入可能な医療機関、交通等の多言語情報アプリ＜Google 翻訳＞＜NHK WORLD-JAPAN＞

話しかけると翻訳してくれるアプリ（日本語→外国語、外国語→日本語）

最新の災害ニュースを英語、中国語、その他の言語で提供するアプリ

1. 言語の確認

全言語共通にほんご

日本語は わかりますか？

① Do you understand Japanese?

⑧ 會日語嗎？

③ 일본어를 할 줄 압니까?

⑩② 您懂日语吗？

はい / YES⑨ เข้าใจภาษาญี่ปุ่นหรือไม่

④ Bạn có hiểu tiếng Nhật không?

⑤⑥ Nakakaintindi ba kayo ng wikang Hapon?

⑦ Apakah Anda memahami bahasa Jepang?

⑪ ¿Entiende japonés?

⑫ Comprenez-vous le japonais ?
⑬ Você entende japonês?

⑭ Вы понимаете по-японски?

いいえ / NO

なにご何語が わかりますか？
① Which language(s) do you speak?

⑧ 會什麼語言 ?

② 您懂什么语言？

⑨ เข้าใจภาษาอะไร ?
⑩③ 어떤 언어를 할 줄 압니까?
④ Bạn biết ngôn ngữ gì?
⑤⑪ ¿Qué idioma entiende?

⑫ Quelle(s) langue(s) comprenez-vous ?
⑬ Quais idiomas você entende?

⑥ Anong wika ang inyong naiintindihan?

⑭ Какой язык вы понимаете?

⑦ Anda memahami bahasa apa saja?

英語
Englishベトナム語

インドネシア語
Bahasa Indonesia

ミャンマー語

ポルトガル語Português

中国語（簡体字）
中文（简体字）ネパール語

中国語（繁体字）
中文（繁體字）

スペイン語
Español

ロシア語Русскийязык

韓国・朝鮮語한국・조선어

タガログ語
Tagalog

タイ語

フランス語
Français

その他
OthersTiếng Việtภาษาไทย

2. 避難所スタッフ用｜表面
ほんやく

タガログ語、インドネシア語、中国語（繁体字）、タイ語、ミャンマー語

つかほんやくあ⑥ Gumagamit ba kayo ng translation app?
⑦ Apakah Anda menggunakan aplikasi penerjemah?

Ａ❷ 私は 避難所の スタッフ です

なに⑨⑩ほ❹ 欲しい ものは ありますか？

⑥ Ako ay kawani ng shelter.
⑦ Saya staﬀ area evakuasi.
⑧ 我是避難所的工作人員⑨ ฉัน เป็นเจ้าหน้าที่ของที่หลบภัย
⑩こま❸ 何か 困っていることは ありますか？
⑥ May problema ba kayo?
⑦ Apakah ada hal-hal yang menjadi
permasalahan?
⑧ 有什麼困擾嗎？
⑨ ประสบปัญหาอะไรอยู่หรือไม่
⑩(อ้างอิง) แอปพลิเคชันแปลภาษา

＜Voice Tra＞

いいえ / NO

ひなんじょ

STAFF

⑧（參考）翻譯 APPใช้แอพพลิเคชั่นแปลภาษาอยู่หรือไม่
はい / YES

わたし⑥ (Sanggunian) Translation App⑦ (Referensi) Aplikasi penerjemah⑧ 有使用翻譯 APP 嗎？
⑨⑩

さんこう

翻訳アプリ（参考）❶ 翻訳アプリを 使っていますか？

＜Google 翻訳＞

てつだ❻ 手伝うことが できますか？

⑥ May kailangan ba kayo?
⑦ Apakah ada barang yang
dibutuhkan?
⑧ 有什麼想要的嗎？
⑨ มีสิ่งของที่ต้องการหรือไม่
⑩
ひなんしゃとうろく

きにゅう❺ 避難者登録カードに 記入 して ください

⑥ Maaari ba kayong tumulong?
⑦ Bisakah Anda ikut membantu?
⑧ 您可以幫忙嗎？
⑨ สามารถมาช่วยงานได้หรือไม่
⑩

こまうけつけき❼ 困ったことが あれば 受付に 来てください⑥ Paki-sulatan lamang ang
refugee registration card.
⑦ Harap mengisi kartu
pendaftaran pengungsi.
⑧ 請填寫避難者登記卡⑨ โปรดกรอกข้อมูลในบัตรลงทะเบีย

⑥ Magtungo lamang po sa aming
tanggapan kung may problema.
⑦ Kalau ada hal-hal yang menjadi permasalahan, silakan datang ke tempat lapor.
⑧ 如果遇到困難，請到櫃檯來求助⑨ หากมีปัญหาอะไร⑩⑩นผู้อพยพหลบภัยขอให้มาแจ้งทีเ่ คาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์2. 避難所スタッフ用｜裏面
メモ

MEMO

タガログ語、インドネシア語、中国語（繁体字）、タイ語、ミャンマー語
れんらくさき連絡先

3. 被災外国人用｜表面
た❶ 食べられない ものが あります

タガログ語、インドネシア語、中国語（繁体字）、タイ語、ミャンマー語
からだ

ちょうし

⑥ May mga pagkain akong
hindi nakakain.
⑦ Ada jenis makanan yang tidak
dapat dimakan.
⑧ 有不能吃的東西⑨ มีอาหารที่ทานไม่ได้
⑩
なが あいだ もびょうき❷ 長い間 持っている 病気が ありますにんしんいの❻ お祈りを したいです

しょうがい⑥ May kapansanan ako.
⑦ Saya penyandang cacat.
⑧ 有身（心）障礙
⑨ มีความพิการ
⑩⑥ Gusto ko sanang dalhin ang
aking pet.
⑦ Saya ingin membawa
peliharaan saya.
⑧ 想帶寵物一起來⑨ อยากพาสัตว์เลี้ยงมา
⑩つか❿ Wi-Fi を 使いたいです⑥ Gusto ko sanang manalangin.
⑦ Saya mau sembahyang.
⑧ 想祈禱⑨ ต้องการสวดมนต์
⑩じゅにゅう❼ 授乳を したいです⑥ Nagdadalang-tao ako.
⑦ Saya hamil.
⑧ 正懷孕著⑨ ตั้งครรภ์อยู่
⑩❹ 障害が ありますつ❾ ペットを 連れてきたいです⑥ Hindi maganda ang
pakiramdam ko.
⑦ Saya tidak enak badan.
⑧ 身體不舒服⑨ สุขภาพร่างกายไม่ดี
⑩⑥ May sakit akong matagalnang dinaramdam.
⑦ Ada penyakit kronis.
⑧ 病了很長一段時間了⑨ มีโรคประจำตัว
⑩❸ 妊娠 しています

わる❺ 体の 調子が 悪いです

⑥ Gusto ko sanang gumamit ng Wi-Fi.
⑦ Saya ingin memakai Wi-ﬁ.
⑧ 想用 Wi-Fi⑨ อยากใช้ Wi-Fi⑩

けいたいでんわじゅうでん⓫ 携帯電話を 充電したいです⑥ Gusto ko sanang magpasuso.
⑦ Saya ingin menyusui anak.
⑧ 想餵奶⑨ ต้องการให้นมบุตร
⑩

みじか あいだ こしつつか❽ 短い間 個室を 使いたいです⑥ Gusto ko sanang gamitin ang pribadongsilid sa loob lamang ng maikling panahon.
⑦ Saya ingin memakai ruang
privat sementara.
⑧ 想短時間使用私人房間⑨ อยากขอใช้ห้องส่วนตัวสักครู่
⑩⑥ Gusto ko sanang i-charge angaking mobile phone.
⑦ Saya mau mengecharge HP saya.
⑧ 想給手機充電⑨ อยากชาร์จแบตโทรศัพท์มือถือ
⑩
かぞくれんらく⓬ 家族に 連絡したいです⑥ Gusto ko sanang kontakin ang
aking pamilya.
⑦ Saya mau menghubungi
keluarga saya.
⑧ 想和家人聯絡⑨ อยากติดต่อกับครอบครัว
⑩

3. 被災外国人用｜裏面
たいしかん

タガログ語、インドネシア語、中国語（繁体字）、タイ語、ミャンマー語
ほれんらく

EMBASSY⑥ Gusto ko sanang kontakin ang
aking embahada.
⑦ Saya mau menghubungi KedutaanBesar.
⑧ 想和大使館聯絡⑨ อยากติดต่อสถานทูต
⑩

きこく⓮ すぐに 帰国 したいです⑥ Gusto ko sanang umuwi kaagadsa sarili kong bansa.
⑦ Saya mau pulang ke negara saya
secepatnya.
⑧ 想立刻回自己的國家⑨ อยากกลับประเทศทันที
⑩

いどうほうほうし⓯ 移動方法を 知りたいです⑥ Gusto ko sanang malaman kungpaano lumipat.
⑦ Saya ingin mengetahui caratransfer/perjalanan.
⑧ 想知道交通方式⑨ อยากรู้วิธีเดินทาง
⑩むりょう

欲しいものリスト（無料 /０YEN）⓭ 大使館に 連絡したいです⑥ Listahan ng mga nais na bagay (Libre). ⑦ Daftar barang yang saya inginkan (Gratis).
⑧ 想要的物品清單（免費） ⑨ รายการสิ่งของที่อยากได้ (ฟรี) ⑩
みずた水

食べもの

⑥ Tubig⑦ Air⑧水⑨ น้ำ
⑩⑥ Pagkain⑦ Makanan⑧ 食物⑨ อาหาร
⑩もうふしょくひん

毛布ハラル食品⑥ Kumot⑦ Selimut⑧ 毯子⑨ ผ้าห่ม⑩⑥ Halal na Pagkain⑦ Makanan halal⑧ 清真食品⑨ อาหารฮาลาล
⑩HALAL

おむつくすり⑥ Diaper⑦ Popok⑧ 尿布⑨ ผ้าอ้อม
⑩⑥ Gamot⑦ Obat⑧藥⑨ ยา⑩ほ⓰ 〇〇〇が 欲しいです⑥ Gusto ko ng ○○○.
⑦ Saya mau dapat ○○○.
⑧ 想要○○○⑨ อยากได้ ○○○⑩

せいりようひん生理用品

ミルク⑥ Gamit para sa Regla⑦ Pembalut untuk
menstruasi⑧ 生理用品⑨ ผ้าอนามัย
⑩⑥ Gatas ng Sanggol⑦ Susu⑧ 奶粉、液體奶⑨ นมเด็กทารก⑩