困ったら一人で悩まず

行政相談

行政苦情１１０番
お電話

こまりなら まるまるくじょー

全国共通番号

ひゃくとおばん0570-090110

この電話は、お近くの総務省行政相談センター「」につながります。

（注）NTTコミュニケーションズ株式会社が定める通話料金がかかります。
携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんので、ご注意ください。全国の各行政相談センターの直通電話番号は、裏表紙をご覧ください。

インターネットによる相談
WEB

行政相談受付

行政相談委員への相談
あなたの街の行政相談所

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国の仕事や手続、サービスについて困っていることはありませんか？
どんな小さなことでも、まずはご相談ください
総務省の行政相談は、幅広い行政分野の相談に対応しています。

行政相談とは？
国の行政などへの苦情や意見、要望を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かす仕組みです。無料で相談でき、秘密は固く守られます。
総務省行政相談センターや市（区）町村ごとに委嘱された行政相談委員が、地域の身近な場所で相談所を開き、国民の皆様からのご相談を受け付けています。

総務省行政相談センター

でご相談いただけます

電話による相談（行政苦情110番）
お全国共通番号（注）

こまりならまるまる

くじょー

ひゃくとおばん

０５７０-０９０１１０

NTTコミュニケーションズ株式会社が定める通話料がかかります。
電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通信は適用されませんのでご注意ください。
都府県をまたいで同じ市外局番が設定されている地域においては、隣接都府県の総務省行政相談センターにつながる場合があります。
一部のIP電話では、ご利用できない場合があります。その場合は、総務省行政相談センターの直通電話番号（裏表紙に記載）におかけください。
相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため録音させていただいております。
平日の早朝・夜間や土日、休日、年末年始など閉庁日は、留守番電話で対応させていただいております。

各センターの直通電話番号

都道府県庁所在地の市外局番 - ○○○ - 1100 （裏表紙に記載）

インターネットによる相談
総務省行政相談センターに、メール・オンラインにより相談できます。
QRコード等は表紙をご覧ください。

来訪・手紙・ＦＡＸによる相談
総務省行政相談センターの所在地やFAX番号は裏表紙を、総合行政相談所の所在地は14ページをご覧ください。

行政相談委員にご相談いただけます
行政相談委員への相談は、「あなたの街の行政相談委員」（３・４ページ）
をご覧ください。
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。

行政相談の流れ
行政相談には、さまざまな受付窓口があります。受け付けたご相談は、事実関係などを確認して、国の行政機関などに対して、必要なあっせんや通知を行い、その結果は相談者にお知らせします。

こんな時は行政相談をご活用ください
国民の皆様（相談者）

問合せ

問い合わせ
苦情

ご意見・ご要望

ステップ1 以下の窓口で行政相談を受け付け
総務省行政相談センター（愛称）

管区行政評価局・行政評価事務所・行政監視
行政相談センターの行政相談窓口（全国50か所）

電話

WEB

行政苦情110番（全国に約5,000人配置）

全国17都市のデパートなどで開設

特別行政相談所など

インターネットによる相談

行政相談委員

総合行政相談所

災害時などに随時開設

総務大臣から委嘱された民間有識者
全国の市（区）町村に１人以上が配置
役場、公民館などで定期的に相談所を開設

ステップ2 事実確認・調査、関係機関へ連絡
事実確認・調査、現地確認、関係者へのヒアリングを行い、関係機関（国の行政機関など）に対しては、改善に向けたあっせんなど必要な連絡を行います。

。

ステップ3 相談者へ結果の連絡
相談者に問合せへの回答や、関係機関における改善結果を連絡します。

相談窓口

国民の皆様（相談者）のお困りごとを解決します。
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あなたの街の行政相談委員にご相談ください
行政相談委員は、総務大臣が委嘱した民間有識者で、全国に約5,000人（各市（区）町村に１人以上）が配置されています。地域における信望の厚い方々が、無報酬のボランティアとして、国民の皆様から、国の行政活動全般に関する苦情や相談を受け付け、相談者への助言や関係機関に対する改善の申入れなどを行っています。また、行政相談委員は、相談活動を通じて得られたさまざまな行政運営上の改善についての意見を総務大臣に述べることができます。
行政相談委員は、定期的に行政相談業務研修を受けるなど能力向上に努めていますので、安心してご相談ください。

身近な相談所でご相談いただけます
行政相談委員は、市（区）役所・町村役場・公民館など、あなたの街の身近な場所で定期的に相談所を開設し、苦情や相談を受け付けています。また、地域のイベント会場などで、不定期に相談所を開設することもあります。
相談所の開設日時や開設場所、行政相談委員への連絡については、お近くの総務省行政相談センター

行政相談所（徳島県美馬市）「きくみみ」（裏表紙）にお問い合わせいただくか、下記ホームページでご確認ください。

「健康保険に加入したのに、国民健康保険料も請求され困っている。」との相談を受け、国保の脱退手続を教示したところ、保険料を二重に支払わずに済むこととなり、相談者に喜ばれました。

あなたの街の行政相談所

行政相談委員のさまざまな活動の場でご相談いただけます
行政相談出前教室
小学校、中学校、高校、大学等に出向いて、行政の役割や行政相談による改善事例を紹介しながら、行政相談についての授業を行っています。
学校関係者の皆様のご協力をお願いします。

行政相談出前教室（長崎県西海市）

児童から「通学路にサボテンが生い茂っているので、どうにかしてほしい。」と相談。出前教室後に、担当する役所に出向いたところ、その日の下校時間までに対応していただけました。
それを見た児童が「魔法使いみたい。」と大変喜んだと先生から連絡を受け、忘れられない事案になりました。
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行政相談懇談会
自治会、婦人会などの代表者や地域の方々との懇談会を開催
し、行政に関する苦情や意見・要望をお聞きしています。
懇談会開催へ地域の皆様のご協力をお願いします。
民生委員の会合に出席したところ、郵便ポストの設置要望や防災無線が聞き取りにくいといった意見をいただきました。

行政相談懇談会（広島県広島市）

各地でのPR活動
地元のテレビに出演して、方言も交えユーモラスに委員の活動を紹介するのを見て相談に来る方もおられます。
また、分かりやすいチラシを作成し、担当地域の全世帯で回覧しています。

（島根県出雲市）
ケーブルテレビへの出演

行政相談パネル展の開催（青森県青森市）

お手製名刺で声かけ行政相談により改善した事例について紹介しました。
この日、来場した方から身近な困りごとの相談もお受けしました。

社会福祉協議会の活動の際に、若いお母さんに「困ったとき、いつでもね。」と手製の名刺を渡し、PRした結果、電話でも道でも相談を受けるようになりました。

行政相談委員活動の紹介や、お困りごとを受け付ける相談受付の窓口として開設し、各地での身近な相談事例なども紹介しています。
このウェブサイトから、行政相談委員へのメールやオンラインでのご相談をお申し込みいただけます。

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ウェブサイトへはこちら

行政相談委員オフィシャルウェブサイト

行政相談委員オフィシャル
ウェブサイト トップページ

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こんな時は行政相談をご利用ください
どこに相談したらよいか分からない
ネットからでも申請できるそうですよ。

総務省行政相談センター

今度、○○給付金というのが出ると聞いたのですが、調べてみますね…

どこの窓口にどんな手続きで申請すればいいのかわかりません。

役所から申請書が届きますので、記入して返送すればいいですよ。
❶わかりました！

❷❸役所に申請したが、手続が進まない
数週間後先日、〇〇給付金の申請をしたのですが、いつまで待っても給付金が出ません。
遅すぎると思うのですが、どうなっているのでしょうか。

❹

何かあったのかもしれませんね。
で は 、こちらで調べてみましょう。

❺

翌日
役 所の 担 当者に聞いたところ、今申請が か なり 集 中していて処 理 に 時 間 がか か って い る そ うですが役所窓口

総務省行政相談センター〇〇給付金のことで質問があるのですが…

❻
あと2 週 間くらいで振り込まれる見込みだそうですよ。

書 類に不備でもあったのかと心配だったのですが、安心しました。
あと２週間くらいですね。
待ってみます。
ありがとう！

そうだったのですね！

❼❽

5

ほっ・・・公共施設が壊れていて危険
この間、駅に向かう道を歩いていたら、歩道脇の標識がこちらへ傾いていて、気になったんですよね。

そうですか、倒れてきたり、歩行者や自転車がぶつかったりしたら危ないですね。

私の方から役所へ連絡してみますよ。

危な い！

行政相談委員❶それは助かります。
よろしくお願いします。

❷

数日後安心しました！
ありがとうございました。

この間の件、役所の職員もすぐに確認に来てくれて 、危 険 な ので、緊急に取り替えることになりましたよ。

こちらこそ、お話してくれて良かったです。

❸❹

行政相談について、さらにくわしく知りたい方は・・・
総務省ホームページ（行政相談関係）

総務省行政相談Twitter

＠MIC̲soudan

https://www.soumu.go.jp/main̲sosiki/hyouka/soudan̲n/index.html

行政相談委員オフィシャルウェブサイト
https://www.soumu.go.jp/main̲sosiki/hyouka/soudan̲n/iin̲ofﬁcial/index.html

YouTube（総務省チャンネル） 「ご存知ですか？行政相談」
広報動画を配信中です！

行政相談窓口の愛称

https://www.youtube.com/
watch?v=xMke1Co̲tBE「困ったら一人で悩まず行政相談」

https://www.youtube.com/
watch?v=LGiYTQKYPJA

について

総務省では、行政相談を国民の皆様に親しみやすく、気軽に利用してもらうため、行政相談窓口の愛称を「きくみみ」としました。

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行政相談
マスコット
「キクーン」

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こんなことも相談できます
身の回りの安全についての相談❶堤防の整備相談

改善

堤防が崩れている。満潮時に潮水が国道に降りかかって付近を走行する自動車が危険なので、整備してもらえ

改善前ないか。

相談を受けた行政相談委員が市役所に照会したとこ
ろ、市役所からは、「民間企業の管理地であるため、協議改善 後検討する。」との返答を受けました。
その後、市役所から委員に、「同企業から無償で土地を譲渡されて市の財産となったため、市が破損箇所の整備を行った。」との改善の連絡がありました。

❷危険な流木の撤去

相談

改善

鉄橋の下の川に多数の流木がたまり、水かさが増すと危険であり、美観上も良くないので撤去してほしい。

相談を受けた行政相談委員が、行政相談センター「きくみみ」を通して河川事務所へ連絡すると、鉄道会社に使用許可を出し、管理を行ってもらっているとのことでした。
このため、鉄道会社に連絡したところ、後日、流木が撤去されました。

7

改善前

改善 後

❸郵便ポスト前の路上駐車

相談
改善

郵便局前の郵便ポストに投函するため、路上駐車している

改善前

人がいる。
郵便局の駐車場を利用するよう注意してほしい。

相談を受けた行政相談委員が、行政相談センター「きくみみ」へ連絡しました。同センターから郵便局へ対応を要請した
ところ、郵便ポストと郵便局の外壁に「路上駐車はご遠慮くだ

改善 後
路上駐車はご遠慮ください

さい」と注意喚起する張り紙が貼られました。

路上駐車は路上駐車はご遠慮ください

ご遠慮ください❹バス車内の換気相談

改善

新型コロナへの対応で、各交通機関が換気を実践している

改善前

が、いつも使っている路線バスは、何度お願いしても窓を開けてもらえない。
乗客には高齢者も多く何とかしてほしい。

行政相談センター「きくみみ」から管轄の運輸支局に対応

改善 後を要請したところ、同支局からバス事業者へ車内換気の実施と乗客への適切な案内に関して働きかけが行われ、運転手の対応が改善されました。

役所の決定に納得がいかない相談❶育児休業給付金の受給期間延長相談が複数寄せられた。

改善前

相談窓口

相談

×

受給期間の延長が認められなかったことから、改善を求める
この延長は、復職のために保育所の入所申込みをしたが１歳の誕生日に入所できない場合に限定されるものであるため、次の理由により、それぞれ認められなかった。

改善①

保育所に空きがなかったため、入所を申込まなかった②

入所希望の日付を誕生日より後にした③誕生日までに申込んだが、既に申込の締切りを過ぎていた

改善 後
休業
育児 金
給付いてにつ

行政苦情救済推進会議に付議した結果を踏まえ、行政評価局は、厚生労働省に対し、保護者の雇用継続の観点から、延長給付の具体的な事例を分かりやすく整理し、ハローワーク、事業主や被保険者、市町村等に改めて周知をするよう、あっせんしました。
厚生労働省は、リーフレットを作成し、都道府県労働局に対し、関係機関への周知を指示しました。
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❷住居確保給付金の不支給決定の取消し

相談

家賃の支払いが困難になったため、住居確保給付金を受給しようとしたが、不支給決定通知が届いた。本当に受給できないのだろうか。

改善前

知書

決定通

不支給
親展

重要

不支給決定通知書

不支給

改善

行政相談センター「きくみみ」が調べたところ、相談者の改善 後ケースは、住居確保給付金の受給要件に該当する可能性が考えられたことから、福祉事務所に問い合わせたところ、不支給決定が取り消されて受給できることになりました。

受給複数の機関が関係する相談

外国人留学生の住民票への通称記載

相談

私は外国人留学生で、普段は通称を使用して生活してい改善前る。
卒業後も日本での生活を希望し、市役所に住民票へ通称住民票書
在学証明の記載を申請したところ、在学証明書の提出を求められた。

市役所

そのため大学に申請したところ、通称が記載された住民票の提出を求められた。
市役所、大学ともに相手の発行する通称使用の資料を求めており、何とかしてほしい。

改善行政相談センター「きくみみ」が住民票制度の所管庁に確認したところ、外国人住民の通称の住民基本台帳への登録については、市町村において客観的に明らかとなる資料等により確認すること、その資料については市町村が個別に判断するとのことでした。
「きくみみ」から市に対して、確認する資料を何にするか、また通称を認めるかなどの検討の余地がないか連絡するとともに、相談者に大学に再度依頼するよう案内しました。
その結果、市から連絡があったこともあり、大学において通称が記載された在学証明書が発行され、住民票に通称が記載されることとなりました。

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改善 後書

明
在学証○○○

通称○

住民

通称○○

票○○

必要な場合は、ルールを見直して解決を図ります
有効期限切れの保険証の破棄

相談

国民健康保険被保険者証の毎年度の更新のたびに、窓口改善前で有効期限切れの被保険者証を返却するよう求められる。
被保険者証は、受診する病院で確認されるため、悪用されるとは考えられない。返却せず、自分で破棄してもよいのでは国民健康保険証ないか。

改善

改善 後

行政苦情救済推進会議に付議した結果を踏まえ、行政評価局は、厚生労働省に対し、①有効期限切れとなった国民健康保険被保険者証などを被保険者自身で破棄するこ証

康保険

国民健とが可能となるよう、関係法令の規定を見直すこと、②①の措置について、被保険者、都道府県及び市区町村に周知するようあっせんしました。
厚生労働省は、このあっせんを受け、①のとおり省令を改正し、その趣旨を含め、都道府県、市区町村等に周知する措置を行いました。
これにより、被保険者自身が有効期限切れの被保険者証を破棄することが可能となりました。

行政苦情救済推進会議とは総務大臣が委嘱した民間の有識者により、全国的な制度・運営の改善が必要な相談や行政相談委員から寄せられた行政に対する意見について的確かつ効果的な処理を推進するため、審議を行っています。

総務省本省の行政苦情救済推進会議のメンバー（敬称略）◎ 江利川 毅 （公益財団法人医療科学研究所理事長）
小野 勝久 （公益社団法人全国行政相談委員連合協議会会長）
梶田 信一郎（元内閣法制局長官）（東京大学大学院法学政治学研究科教授）
齋藤 誠
榊原 一夫 （弁護士、元大阪高等検察庁検事長）（法政大学法学部教授）
髙橋 滋（読売新聞東京本社常務取締役調査研究担当）
南砂◎…座長（令和５年３月）

解決が困難な問題でも、行政苦情救済推進会議において審議し、解決を促進！
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さらに、さまざまな場面でご相談いただけます
新型コロナに関連する支援制度や相談窓口の情報をご覧いただけます。
ぜひ行政相談をご利用ください
総務省ホームページに、新型コロナウイルス感染症に関連する支援制度や相談窓口の情報を都道府県別に掲載していますので、皆様の地元の情報をぜひご利用ください。
また、令和２年１月の発生以来、新型コロナウイルス感染症関連の相談にも対応しており、受付件数の累計は約４万６千件（令和４年12月末時点）となりました。
支援措置の窓口リスト

総務省ホームページ

行政相談 コロナ感染防止対策をしておりますので、安心してご相談いただけます
相談対応にあたっては、パーティションの設置やオンライン相談を実施するなど感染防止に努めています。

対応者

相談者
パーティションの設置（北海道釧路市）

オンライン相談の様子（沖縄県那覇市）
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災害時に支援制度や相談窓口の情報をご覧いただけます。
ぜひ行政相談をご利用ください
地震、豪雨、台風などの災害で被害を受けた方々を支援するため、総務省行政相談センターでは特別行政相談活動を行っています。

❶「支援措置の窓口リスト」の作成・提供
被災者への支援制度や地域ごとの相談窓口をまとめたガイドブックを作成し、ホームページなどで公表するほか、市（区）町村や行政相談委員を通じて被災者に提供します。

❷「災害相談用フリーダイヤル」の開設
被災者からの相談を通話料無料で受け付けるフリーダイヤルを開設します。

❸「特別行政相談所」の開設
国の行政機関、政府系金融機関、都道府県、市（区）町村や行政相談委員などの協力を得て、被災地に「特別行政相談所」を開設し、被災者からの相談に応じます。

令和2年7月豪雨特別行政相談所での相談（熊本県芦北町）

外国人の方もご相談いただけます
近年、日本で働き生活する在留外国人は増加し続けています。
日本人と外国人がともに安心して安全に暮らせる社会の実現を目指し、政府全体でさまざまな施策が実施される中、総務省の行政相談においても、外国人からの困りごと相談に対応するための取組を進めています。

通訳者
多言語翻訳機の導入等による相談対応体制の整備
英語での行政相談メール受付（kikumimi.japan@soumu.go.jp）

相談者

外国人向け相談会への参加（大阪府東大阪市）

国際交流イベントなどでの外国人向け相談会の開催

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一か所でさまざまな相談ができます
毎年10月の行政相談週間を中心に、国の行政機関（法務局や労働局等）、都道府県、市（区）町村などの職員が一堂に集まり、行政などへの苦情や意見、要望を一か所で相談できる一日合同行政相談所を開設しています。
一日合同行政相談所の開設日時等については、最寄りの総務省行政相談センター（裏表紙に記載）にお問い合わせいただくか、下記ホームページでご確認ください。

一日合同行政相談所（愛知県名古屋市）

行政相談週間コラム

外国オンブズマンとの交流

総務省の行政相談制度は、我が国の実情に即した公的なオンブズマンであると国際的に認識を得ています。国際会議に出席し行政相談制度を世界に発信することで、各国のオンブズマンとの交流活動を進めています。
また、行政相談制度に関心を持つベトナムやタイなどの国々と協力の覚書を締結し、代表団の相互訪問、研修生の受け入れ等を行っています。

尾身総務副大臣とベトナム国家監察省の訪日団一行※オンブズマン制度とは、高い識見と権威を備えた者（オンブズマン）が、国民の行政に対する苦情を受け付け、中立的な立場からその原因を調査し、是正措置を勧告する制度。

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全国主要都市のデパートなどでご相談いただけます
全国の17都市で、国の行政機関、地方公共団体や各種団体、行政相談委員などの協力を得て、総合行政相談所を開設しています。
街なかのデパートや公共施設などで毎日または定期的に開設していますので、お気軽にお立ち寄りください。
（注）新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響により、相談所の開設中止や開設時間の変更等をしている場合があります。
最新の情報は、お近くの総務省行政相談センター「きくみみ」（裏表紙）にお問い合わせください。

都市

総 合 行 政 相 談 所

札幌（店休日・年末年始を除く毎日開設)

仙台（店休日・年末年始を除く毎日開設)

設 置 場 所

電話番号

札幌総合行政相談所

丸井今井札幌本店一条館9階〒060-0061 札幌市中央区南1条西2丁目

011(241)2340 (直通)

行政困りごと相談所

藤崎一番町館6階〒980-8652 仙台市青葉区一番町3丁目4番1号

022(263)6201 (直通)さいたま さいたま総合行政相談所(祝日・店休日を除く毎週月〜土曜日開設)

武蔵浦和駅南ビル マーレＡ館2階〒336-0022 さいたま市南区白幡5丁目19番19号048(839)8150（直通）千葉

暮らしの行政相談所

美浜区高洲コミュニティセンター

〒261-0004 千葉市美浜区高洲3丁目12番1号

問合せ：
千葉行政監視行政相談センター（※ゆみ〜る鎌取SCは、５月を除く奇数月第3火曜日開設、５月のみ第4火曜日開設）

ゆみ〜る鎌取ショッピングセンター（※）※詳しい開設日は、上記センターへお問い合わせください。

東京総合行政相談所

西武池袋本店7階〒171-8569 東京都豊島区南池袋1丁目28番1号

03(3987)0229 (直通)

美浜区（祝日を除く原則毎週水曜日開設）
緑区鎌取コミュニティセンター
緑区（祝日を除く原則毎週火曜日開設） 〒266-0031 千葉市緑区おゆみ野3丁目15番2号（店休日・年末年始を除く毎日開設）

東京世田谷行政なんでも相談所

世田谷郵便局1階〒154-8799 東京都世田谷区三軒茶屋2丁目1番1号

浅草行政なんでも相談所

台東区生涯学習センター1階〒111-8621 東京都台東区西浅草3丁目25番16号

03(3363)1100

かながわ総合行政相談所

港南台214ビル3階〒234-0054 横浜市港南区港南台3丁目3番1号

問合せ：神奈川行政評価事務所

くらしの行政・法律相談所

ニューサカエビル9階〒460-0003 名古屋市中区錦3丁目23番18号

大阪総合行政相談所

大丸心斎橋店南館8階〒542-8501 大阪市中央区心斎橋筋１丁目７番１号（祝日を除く原則毎週水曜日開設）

堺すいよう行政相談所

髙島屋堺店6階〒590-0028 堺市堺区三国ヶ丘御幸通59番地

京都総合行政相談所

京都髙島屋 屋上階 特設会場
〒600-8520 京都市下京区四条通河原町西入真町52

問合せ：

ウィングス京都2階(1・2会議室またはセミナー室）〒604-8147 京都市中京区東洞院通六角下ル御射山町262

075(802)1100

行政困りごとなんでも相談所

そごう広島店本館9階〒730-8501 広島市中区基町6番27号

082(223)6030（直通）くらし・行政相談コーナー

ソラリアステージ6階 西鉄ホール ホワイエ内〒810-0001 福岡市中央区天神2丁目11番3号

092(781)7830 (直通)

小倉井筒屋新館8階商品券売場奥 応接室〒802-8511 北九州市小倉北区船場町1番1号

093(531)6710 (直通)

（祝日を除く第2・第4火曜日開設）（祝日を除く第2・第4金曜日開設）

横浜（毎週木曜日開設）

名古屋 （祝日・年末年始を除く毎日開設）
大阪堺
京都
広島
福岡

〒266-0031 千葉市緑区おゆみ野3丁目16番１号

043(244)1100(店休日を除く毎日開設)

京都髙島屋（毎月第1火曜日開設）
ウィングス京都（毎月第３金曜日開設）(店休日を除く毎日開設)（年末年始を除く毎週月〜土曜日開設）

くらし・行政相談コーナー
北九州 （年末年始を除く毎週金曜日開設)
暮らしの総合相談所

くまもと県民交流館 パレア〒860-8554 熊本市中央区手取本町8番9号 テトリアくまもと内

暮らしの総合行政相談所

那覇中央郵便局1階ロビー〒900-8799 那覇市壷川3丁目3番8号

熊本（毎月第１〜第４水曜日開設)

那覇（祝日を除く毎週月〜金曜日開設）

14

問合せ： 東京行政評価事務所

045(681)1100052（961）4522（直通)
06(6241)5111 (直通)問合せ： 近畿管区行政評価局

06(6941)8358

京都行政監視行政相談センター

問合せ： 熊本行政評価事務所

096(324)1662

098（836）4910（直通）

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表紙 ̲C 案

総務省行政相談センター
名称

愛称

郵便番号

所在地等一覧
所在地

きくみみ北海道 060-0808 札幌市北区北8条西2丁目 札幌第1合同庁舎

電話番号

FAX 番号

011(709)1100011(709)1842

0138(27)11000138(23)0919

旭川行政監視行政相談センター きくみみ旭川 078-8501 旭川市宮前１条3丁目3番15号 旭川合同庁舎西館
釧路行政監視行政相談センター きくみみ釧路 085-0022 釧路市南浜町5-9 釧路港湾合同庁舎

0166(39)11000166(38)3013

0154(23)11000154(23)7137

きくみみ宮城 980-0014 仙台市青葉区本町3-2-23 仙台第2合同庁舎

022(222)1100022(262)7844

青森行政監視行政相談センター きくみみ青森 030-0801 青森市新町2-4-25 青森合同庁舎
岩手行政監視行政相談センター きくみみ岩手 020-0045 盛岡市盛岡駅西通1-9-15 盛岡第２合同庁舎

017(735)1100017(734)3355

019(623)1100019(624)1155

018(823)1100018(824)1427

山形行政監視行政相談センター きくみみ山形 990-0041 山形市緑町1-5-48 山形地方合同庁舎

023(623)1100023(632)3117

福島行政監視行政相談センター きくみみ福島 960-8021 福島市霞町1-46 福島合同庁舎

024(534)1100024(534)1102

きくみみ埼玉 330-9717 さいたま市中央区新都心1-1さいたま新都心合同庁舎1号館 048(601)1100048(600)2336

北海道管区行政評価局

函館行政監視行政相談センター きくみみ函館 040-0032 函館市新川町25-18 函館地方合同庁舎

東北管区行政評価局

秋田行政監視行政相談センター きくみみ秋田 010-0951 秋田市山王7-1-3 秋田合同庁舎

関東管区行政評価局

茨城行政監視行政相談センター きくみみ茨城 310-0061 水戸市北見町1-11 水戸地方合同庁舎

029(253)1100029(221)3349

028(633)1100028(637)4809

群馬行政監視行政相談センター きくみみ群馬 371-0026 前橋市大手町2-3-1 前橋地方合同庁舎

027(221)1100027(221)1649

千葉行政監視行政相談センター きくみみ千葉 260-0024 千葉市中央区中央港1-11-3 千葉地方合同庁舎

043(244)1100043(246)9829

栃木行政監視行政相談センター きくみみ栃木 320-0043 宇都宮市桜5-1-13 宇都宮地方合同庁舎

東京行政評価事務所

きくみみ東京 169-0073 新宿区百人町3-28-8 新宿地方合同庁舎

03(3363)110003(5331)1761

神奈川行政評価事務所

きくみみ神奈川 231-0023 横浜市中区山下町37-9 横浜地方合同庁舎

045(681)1100045(664)9316

きくみみ新潟 950-8628 新潟市中央区美咲町1-1-1 新潟美咲合同庁舎１号館

025(282)1100025(282)1124

055(252)1100055(251)9223

026(235)1100026(232)4529

052(962)1100052(972)7419

076(431)1100

076(442)8646

きくみみ石川 920-0024 金沢市西念3-4-1 金沢駅西合同庁舎
石川行政評価事務所
岐阜行政監視行政相談センター きくみみ岐阜 500-8114 岐阜市金竜町5-13 岐阜合同庁舎
静岡行政監視行政相談センター きくみみ静岡 420-0853 静岡市葵区追手町9-50 静岡地方合同庁舎

076(264)1100076(222)5233

058(246)1100058(248)6755

054(254)1100054(254)6513

三重行政監視行政相談センター きくみみ三重 514-0033 津市丸之内26-8 津合同庁舎

059(227)1100059(227)6662

近畿管区行政評価局

きくみみ大阪 540-8533 大阪市中央区大手前3-1-41 大手前合同庁舎

06(6942)1100

06(6941)8988

0776(26)1100

0776(26)4445

077(523)1100

077(525)1149

075(802)1100075(802)1180

078(321)1100

078(333)7919

0742(24)1100

0742(24)0303

073(422)1100

073(436)5899

082(222)1100082(228)4955

0857(26)11000857(24)5942

0852(24)11000852(21)2444

岡山行政監視行政相談センター きくみみ岡山 700-0984 岡山市北区桑田町1-36 岡山地方合同庁舎
山口行政監視行政相談センター きくみみ山口 753-0088 山口市中河原町6-16 山口地方合同庁舎1号館

086(224)1100

086(221)5661

083(932)1100083(922)1593

四国行政評価支局

087(826)1100087(826)0677

088(652)1100088(655)5158

089(921)1100089(934)5917

088(873)1100

088(824)4194

092(473)1100092(431)8317

佐賀行政監視行政相談センター きくみみ佐賀 840-0041 佐賀市城内2-10-20 佐賀合同庁舎
長崎行政監視行政相談センター きくみみ長崎 852-8106 長崎市岩川町16-16 長崎合同庁舎

0952(25)11000952(22)2652

095(849)1100095(849)1102

096(326)1100

096(324)1663

大分行政監視行政相談センター きくみみ大分 870-0016 大分市新川町2-1-36 大分合同庁舎
宮崎行政監視行政相談センター きくみみ宮崎 880-0805 宮崎市橘通東3-1-22 宮崎合同庁舎

097(533)1100097(532)3790

0985(24)1100

0985(24)3371

099(223)1100099(224)3248

098(867)1100

098(866)0158

新潟行政評価事務所

山梨行政監視行政相談センター きくみみ山梨 400-0031 甲府市丸の内1−1−18 甲府合同庁舎
長野行政監視行政相談センター きくみみ長野 380-0846 長野市旭町1108 長野第１合同庁舎
中部管区行政評価局

きくみみ愛知 460-0001 名古屋市中区三の丸2-5-1 名古屋合同庁舎第2号館

富山行政監視行政相談センター きくみみ富山 930-0085 富山市丸の内1-5-13 富山丸の内合同庁舎

福井行政監視行政相談センター きくみみ福井 910-0859 福井市日之出3-14-15 福井地方合同庁舎
滋賀行政監視行政相談センター きくみみ滋賀 520-0044 大津市京町3-1-1 大津びわ湖合同庁舎

京都行政監視行政相談センター きくみみ京都 604-8482 京都市中京区西ノ京笠殿町38 京都地方合同庁舎
きくみみ兵庫 650-0024 神戸市中央区海岸通29 神戸地方合同庁舎
兵庫行政評価事務所
奈良行政監視行政相談センター きくみみ奈良 630-8213 奈良市登大路町81 奈良合同庁舎
和歌山行政監視行政相談センター きくみみ和歌山 640-8143 和歌山市二番丁3 和歌山地方合同庁舎
中国四国管区行政評価局

きくみみ広島 730-0012 広島市中区上八丁堀6-30 広島合同庁舎第4号館

鳥取行政監視行政相談センター きくみみ鳥取 680-0845 鳥取市富安2-89-4 鳥取第１地方合同庁舎
島根行政監視行政相談センター きくみみ島根 690-0841 松江市向島町134-10 松江地方合同庁舎

きくみみ香川 760-0019 高松市サンポート3-33 高松サンポート合同庁舎

徳島行政監視行政相談センター きくみみ徳島 770-0851 徳島市徳島町城内6-6 徳島地方合同庁舎
愛媛行政監視行政相談センター きくみみ愛媛 790-0808 松山市若草町4-3 松山若草合同庁舎

高知行政監視行政相談センター きくみみ高知 780-0870 高知市本町4-3-41 高知地方合同庁舎
きくみみ福岡 812-0013 福岡市博多区博多駅東2-11-1 福岡合同庁舎本館
九州管区行政評価局

熊本行政評価事務所

きくみみ熊本 860-0047 熊本市西区春日2-10-1 熊本地方合同庁舎 B棟

鹿児島行政監視行政相談センター きくみみ鹿児島 892-0812 鹿児島市浜町2-5-1 鹿児島港湾合同庁舎
きくみみ沖縄 900-0006 那覇市おもろまち2-1-1 那覇第2地方合同庁舎1号館
沖縄行政評価事務所(令和5年3月現在） ※令和5年3月以降、所在地を移転している場合があるため、最新の所在地は、HPでご確認ください。

総務省 行政評価局行政相談企画課、行政相談管理官〒100-8926 千代田区霞が関 2−1−2 中央合同庁舎第2号館
電話 03-5253-5111（代表）（