利用者マニュアル【一般問合せ】

化審法連絡システム構築
利用者マニュアル

質問用システム編【一般問合せ】

第0.04版
2022年6月30日

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利用者マニュアル【一般問合せ】

目次
No.

目次

備考

1 はじめに
1.0 はじめに1.1 連絡システムでのやりとりの流れ
1.2 各処理と本書の関係について
1.3 化審法連絡システムに関する連絡先
2 システムの利用上の注意
2.1 システム利用にあたっての注意
3 新規問合せ
3.1 新規のお問合せを行う場合
4 追加問合せ
4.1 追加のお問合せを行う場合
5 再問合せ5.1 再問合せを行う場合

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操作マニュアル

1. はじめに1.0 はじめに
本書は化審法連絡システムで一般問合せを行う事業者様に向けたシステムの操作説明書です。
所定のフォームから当システムにお問合せをしていただくと、NITE担当者宛てに送信され、NITE担当者－事業者間の連絡が当システムを通じて行われます。
1.1 連絡システムでのやりとりの流れ
お問合せにおけるNITE担当者－事業者間の連絡システムでのやりとりの流れを以下に示します。
※ 凡例

事業者様の処理

NITEの処理

一般問合せの登録
追加問合せ

回答の作成

※1
再問合せ

回答の作成

※1）必要に応じて、複数回繰り返す場合もあります。

※ 事業者様の処理は、Webブラウザ上で行っていただきます。
ＮＩＴＥの処理は、ＮＩＴＥ側の処理後、登録したメールアドレスにメールが届きますので、お受け取り後、内容を御確認下さい。
1.2 各処理と本書の関係について各処理における操作方法は、本書の以下章に記載しております。
事業者様の処理マニュアルの見出し■一般問合せの登録を行う

3. 新規問合せ■問合せ後、追加の問合せを行う

4. 追加問合せ■回答受領後、再度問合せを行う

5. 再問合せ3 / 24 ページ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

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操作マニュアル

1. はじめに

1.3 化審法連絡システムに関する連絡先化審法連絡システムに関する御質問等は次の連絡先にお願いいたします。
独立行政法人製品評価技術基盤機構（ＮＩＴＥ）
化学物質管理センター安全審査課
e-mail：kashinrenraku.system@nite.go.jp
TEL：03-3481-1812

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作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意

2.1 システム利用にあたっての注意
2.1.1 ブラウザ標準機能の利用制限
本システムでは、下記機能が使用できませんのでご注意下さい。
（1） ブラウザの「戻る」ボタン
ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。
使用された場合は、【エラー画面】が表示されます。
再度、ログインする必要があります。
（2） ブラウザの「最新の情報に更新」メニュー及び「Ｆ５」ボタン
ブラウザの「最新の情報に更新」メニュー及び「Ｆ５」ボタンは使用しないでください。
使用された場合は、【エラー画面】が表示されます。
再度、ログインする必要があります。
2.1.2 システムの動作環境
本システムを利用する場合は、以下環境下でご利用ください。
下記環境以外での利用につきましては、動作が保障されておりません。
（1） ネットワーク環境
インターネットに接続できる環境（2） オペレーティングシステム
Windows OS(Windows 7 以上)（3） ブラウザ
InternetExplorer11
MicrosoftEdge

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作成者

作成年月日

株式会社セック

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

2.1.3 システムの利用前準備
本システムをはじめて利用される場合のみ、以下の設定を行ってください。
以下の設定を行ってください。
2.1.3.1 IEにて設定する場合
2.1.3.2 Microsoft Edgeにて設定する場合
2.1.3.1 IEにて設定する場合（1） JavaScriptの有効化
本システムでは、JavaScriptを使用しています。
本システムを使用するにあたり、インターネットオプションにてJavaScriptを有効にする必要があります。
InternetExpｌolerを起動して下さい。
①～⑧の手順に沿ってJavaScriptの有効設定を行ってください。
① 右上に表示されている歯車アイコンをクリックして下さい。
表示されたメニューの中から「インターネットオプション」をクリックして下さい。

② 「インターネットオプション」に関するウィンドウが表示されます。
「セキュリティ」タブをクリックして下さい。

6 / 24 ページ③ 設定するゾーンとして「インターネット」をクリックしてから画面下部にある「レベルのカスタマイズ」をクリックして下さい。

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操作マニュアル④ セキュリティ設定の画面が表示されます。
「スクリプト」のブロックを見て下さい。

⑦ はいボタンをクリックしてください。

2. システムの利用上の注意

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作成年月日

株式会社セック

2022/6/30⑤ 「Javaアプレットのスクリプト」を「有効にする」をクリックし「アクティブ スクリプト」を「有効にする」をクリックして下さい。

⑧ 「インターネットオプション」の画面に戻りましたら「OK」をクリックして下さい。
こちらで設定は完了です。

7 / 24 ページ⑥ OKボタンをクリックしてください。

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操作マニュアル

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30② 「インターネットオプション」に関するウィンドウが表示されます。

③ 「セキュリティ」のブロックを見てください。

2. システムの利用上の注意（2） TLS 1.1およびTLS 1.2の有効化
本システムでは、安全に通信するためセキュリティプロトコルとしてTLS1.1またはTLS1.2を使用しています。
本システムを使用するにあたり、インターネットオプションにてTLS 1.1およびTLS 1.2の使用を有効にする必要があります。
InternetExpｌoｒerを起動して下さい。
①～⑤の手順に沿ってTLSの有効設定を行ってください。
① 右上に表示されている歯車アイコンをクリックして下さい。
表示されたメニューの中から「インターネットオプション」をクリックして下さい。

「詳細設定」タブをクリックして下さい。

⑤ OKボタンをクリックしてください。こちらで設定は完了です。

8 / 24 ページ「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れてください。

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

2.1.3.2 Microsoft Edgeにて設定する場合（1） JavaScriptの有効化
本システムでは、JavaScriptを使用しています。
本システムを使用するにあたり、インターネットオプションにてJavaScriptを有効にする必要があります。
Microsoft Edgeを起動して下さい。
①～④の手順に沿ってJavaScriptの有効設定を行ってください。
① 右上の「・・・」ボタンをクリックして、設定を選択してください。

② Cookieとサイトのアクセス許可を選択してください。

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意③ サイトのアクセス許可にあるJavaScriptを選択してください。

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意④ サイトのアクセス許可 / JavaScript設定にある許可（推奨）をオンにしてください。

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作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（2） TLS 1.1およびTLS 1.2の有効化
本システムでは、安全に通信するためセキュリティプロトコルとしてTLS1.1またはTLS1.2を使用しています。
本システムを使用するにあたり、インターネットオプションにてTLS 1.1およびTLS 1.2の使用を有効にする必要があります。
コントロールパネルを起動して下さい。
①～⑤の手順に沿ってTLSの有効設定を行ってください。
① ネットワークとインターネットを選択してください。

② インターネットオプションを選択してください。

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利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル③ 「インターネットオプション」に関するウィンドウが表示されます。

2. システムの利用上の注意

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30④ 「セキュリティ」のブロックを見てください。

「詳細設定」タブをクリックして下さい。

「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れてください。

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操作マニュアル

2. システムの利用上の注意⑤ OKボタンをクリックしてください。こちらで設定は完了です。

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作成年月日

株式会社セック

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操作マニュアル3. 新規問合せ作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

操作説明
3.1 新規のお問合せを行う場合■ 新規のお問合せを行う場合（1）ブラウザのアドレスバーに、以下のURLを入力し、Enterキーを押します。
URL ： https://www.nite.go.jp/chem/kasinn/kasinnrenraku/toiawase/informationForm.html（2）一般問合せの新規問合せフォームが表示されます。
（3）以下のとおりに入力してください。
タイトル

必須128文字以内

お問合せ分類

必須
選択リストから選択

お問合せ内容任意
8,192文字以内

事業者名

必須
256文字以内

質問者氏名

必須
32文字以内連絡先メールアドレス

必須
128文字以内※ フリーメールアドレスは使用できません。

連絡先電話番号

必須
ハイフン(-)と半角数値で13文字以内

添付ファイル（お問合せ）

任意
ファイル名：160文字以内
ファイル数：15個以内
ファイル容量：合計で9MB以内

パスワード

必須
半角英数記号（英数は必須）①

8文字以上32文字以内②

パスワード（確認）必須
半角英数記号（パスワードと同一の文字列）
8文字以上32文字以内※パスワードはこの後の本人認証のステップで使用しますので、それまで忘れずに保管して下さい。
（4）送信ボタン（①）をクリックしてください。
※キャンセルボタン（②）をクリックした場合、以下のページが表示されます。
入力内容は削除されます。
URL ： https://www.nite.go.jp/chem/kasinn/kashinrenraku.html
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操作マニュアル3. 新規問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（5）確認ダイアログ（③）が表示されます。
＜＜キャンセルボタン（⑤）をクリックした場合＞＞
確認ダイアログ（③）が閉じ、新規問合せフォームが表示されます。
入力内容は送信されません。

③＜＜OKボタン（④）をクリックした場合＞＞④⑤

入力内容が送信され、お問合せは仮受付されます。
送信完了画面が表示されます。
連絡先メールアドレスに入力したメールアドレス宛に受付URL通知メール（次ページ図の⑥）が送信されます。（※1）（※1） メールソフトの設定によっては、システムからのメールが迷惑メールと取り扱われることがあります。
十分程度経過しても、受付URL通知メールが届かない場合には、メールソフトを御確認いただくか、以下お問合せ先までお問合せください。

16 / 24 ページ

e-mail： kashinrenraku.system@nite.go.jp

TEL： 03-3481-1812

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操作マニュアル3. 新規問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30※これ以降は、（5）でOKボタンをクリックしたユーザのみ対象の操作となります。
タイトル：【NITE化審法連絡システム】[一般問合せ：Q10000001-1]受付URL通知（6）受付URL通知メールに記載されているURL（⑦）をクリック又はブラウザのアドレスバーに入力して本文：Enterキーを押します。
事業者名
質問者氏名 様（7）本人認証画面が表示されます。

本メールはNITE化審法連絡システムにおいて、お問合せされた方に送付しております。
（8）新規問合せフォームで入力したパスワードを入力してください。 （※2）

「タイトル」はお問合せ番号「Q10000001-1]」で仮受付されました。
以下のURLにアクセスし、お問合せ番号を入力するとお問い合わせが正式に受付されます。
本メール到着から２４時間以内にアクセスしてください。

⑦※ これ以降の操作で、パスワードは使用しません。

⑥（9）認証ボタン（⑧）をクリックしてください。

https://www.nite.go.jp/chem/kasinn/kasinnrenraku/toiawase/authentication?project=Q100
00001&inquiry=1※本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※システムの利用に関する問合せについて、御不明な点がございましたら、以下まで御連絡ください。
NITE化審法連絡システム担当：
e-mail：kashinrenraku-contact@nite.go.jp
電話：03-3481-1812⑧17 / 24 ページ（※2） パスワードを忘れた、またはメール受領後24時間以上経った場合は再度、新規のお問合せの登録を実施して下さい。
新規のお問合せの登録方法については本書の『3.1 新規のお問合せを行う場合』を参照して下さい。

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操作マニュアル3. 新規問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（10）受付完了画面が表示されます。
（11）新規問合せフォームで入力した連絡先メールアドレスに受付完了通知メール（⑨）が送信されます。（※3）※ 本メールはNITEより、回答や質問が記載されたメールを受信するまで、保管しておいて下さい。

（※3） メールソフトの設定によっては、システムからのメールが迷惑メールと取り扱われることがあります。
十分程度経過しても、受付完了通知メールが届かない場合には、メールソフトを御確認いただくか、以下お問合せ先までお問合せください。
e-mail： kashinrenraku.system@nite.go.jp

TEL： 03-3481-1812

以上で、新規のお問合せの登録は、完了です。

タイトル：

本文：

【NITE化審法連絡システム】[一般問合せ：Q10000001-1]受付完了通知

事業者名
質問者氏名 様「タイトル」はお問合せ番号「Q10000001-1」で正式に受付されました。
後日当システムから回答メールが送信されます。
なお、本件に関して、追加の情報又は質問がある場合には、以下のURLにアクセスし、追加の内容を記載の後、送信ボタンをクリックして下さい。

⑨

https://www.nite.go.jp/chem/kasinn/kasinnrenraku/toiawase/additionalInformation?project=Q1000000
1&inquiry=1&token=d04845e552400cd575eaceba3da679a57a1c88e7cb8f18af374ead2453439a18※本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※システムの利用に関する問合せについて、御不明な点がございましたら、以下まで御連絡ください。
NITE化審法連絡システム担当：
e-mail：kashinrenraku-contact@nite.go.jp
電話：03-3481-1812

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利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル4. 追加問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

操作説明
4.1 追加のお問合せを行う場合■ 新規のお問合せを行ったあと、追加でお問合せを行う場合（1）受付完了通知メールに記載されているURL（①）をクリック又はブラウザのアドレスバーに入力してEnterキーを押します。

タイトル：【NITE化審法連絡システム】[一般問合せ：Q10000001-1]受付完了通知※ 受付完了通知メールは、新規のお問合せを行った際に、受信するメールです。
詳細は、本書の『3.1 新規のお問合せを行う場合(11)』をご確認下さい。

本文：

事業者名
質問者氏名 様※ 本メールはNITEより回答や質問が記載されたメール（回答通知メール）を受信するまで、保管しておいて下さい。

「タイトル」はお問合せ番号「Q10000001-1」で正式に受付されました。

※ 本メールをなくした場合は、再度、新規のお問合せの登録を実施して下さい。

後日当システムから回答メールが送信されます。

新規のお問合せの登録方法については本書の『3.1 新規のお問合せを行う場合』を参照して下さい。
なお、本件に関して、追加の情報又は質問がある場合には、以下のURLにアクセスし、追加の内容を記載の後、送信ボタンをクリックして下さい。

https://www.nite.go.jp/chem/kasinn/kasinnrenraku/toiawase/additionalInformation?project① =Q10000001&inquiry=1&token=d04845e552400cd575eaceba3da679a57a1c88e7cb8f18af374e
ad2453439a18※本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※システムの利用に関する問合せについて、御不明な点がございましたら、以下まで御連絡ください。
NITE化審法連絡システム担当：
e-mail：kashinrenraku-contact@nite.go.jp
電話：03-3481-181219 / 24 ページ

利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル4. 追加問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（2）追加問合せフォームが表示されます。
（3）以下のとおりに入力してください。
お問合せ内容任意
8,192文字以内

添付ファイル（お問合せ）

任意
ファイル名：160文字以内
ファイル数：15個以内
ファイル容量：合計で9MB以内（4）入力内容確認ボタン（②）をクリックしてください。

②（5）入力内容確認画面が表示されます。
（6）送信ボタン（③）をクリックしてください。
※ 再編集ボタン（④）をクリックした場合は、追加問合せフォームに戻ります。
入力内容は削除されません。
（7）入力内容が送信されます。

④③

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利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル4. 追加問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（8）受付完了画面が表示されます。
（9）新規のお問合せを行ったときに登録した連絡先メールアドレス宛に再問合せ受付完了通知メール（⑤）が送信されます。（※1）（※1） メールソフトの設定によっては、システムからのメールが迷惑メールと取り扱われることがあります。
十分程度経過しても、再問合せ受付完了通知メールが届かない場合には、メールソフトを御確認いただくか、以下お問合せ先までお問合せください。
e-mail： kashinrenraku.system@nite.go.jp

TEL： 03-3481-1812

以上で、追加のお問合せは完了です。

タイトル：

本文：

【NITE化審法連絡システム】[一般問合せ：Q10000001-2]再問合せ受付完了通知
事業者名
質問者氏名 様
再問合せは、お問合せ番号「Q10000001-2]」として受付されました。

⑤

後日当システムから回答メールが送信されます。

※本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※システムの利用に関する問合せについて、御不明な点がございましたら、以下まで御連絡ください。
NITE化審法連絡システム担当：
e-mail：kashinrenraku-contact@nite.go.jp
電話：03-3481-1812

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利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル5. 再問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30

操作説明
5.1 再問合せを行う場合■ 回答通知を受けたあと、再度、お問合せを送信する場合（1）お問合せに対して、NITEより回答や質問があった場合、NITEより、回答通知メールが送信されます。（※1）

タイトル：【NITE化審法連絡システム】[一般問合せ：Q10000001-1]回答通知（2）回答通知メールに記載されているURL（①）をクリック又はブラウザのアドレスバーに入力して本文：Enterキーを押します。

事業者名
質問者氏名 様※ 本メールはNITEより回答や質問が記載されたメール（回答通知メール）を

本メールはNITE化審法連絡システムにおいて、お問合せされた方に送付しております。

受信するまで、保管しておいて下さい。

次の案件について、回答いたします。
お問合せ番号：Q10000001-1
タイトル：タイトル
回答内容：
回答内容

※ 本メールをなくした場合は、再度、新規のお問合せの登録を実施して下さい。
新規のお問合せの登録方法については本書の『3.1 新規のお問合せを行う場合』を参照して下さい。

お問合せ内容：お問合せ内容（※1） メールソフトの設定によっては、システムからのメールが迷惑メールと取り扱われることがあります。

再問合せを行う場合には、以下のURLにアクセスし、再問合せ内容を記載の後、送信ボタンをクリックして下さい。

①

https://www.nite.go.jp/chem/kasinn/kasinnrenraku/toiawase/reInformation?project=Q100
00001&inquiry=1&token=d04845e552400cd575eaceba3da679a57a1c88e7cb8f18af374ead2453439a18※本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※システムの利用に関する問合せについて、御不明な点がございましたら、以下まで御連絡ください。
NITE化審法連絡システム担当：
e-mail：kashinrenraku-contact@nite.go.jp
電話：03-3481-1812

添付ファイル：

添付ファイルがある場合のみ。

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回答通知メールが届かない場合には、メールソフトを御確認いただくか、以下お問合せ先までお問合せください。
e-mail： kashinrenraku.system@nite.go.jp

TEL： 03-3481-1812

利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル5. 再問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（2）再問合せフォームが表示されます。
（3）以下のとおりに入力してください。
お問合せ内容任意
8,192文字以内

添付ファイル（お問合せ）

任意
ファイル名：160文字以内
ファイル数：15個以内
ファイル容量：合計で9MB以内（4）入力内容確認ボタン（②）をクリックしてください。
（5）入力内容確認画面が表示されます。

②（6）送信ボタン（③）をクリックしてください。
※ 再編集ボタン（④）をクリックした場合は、再問合せフォームに戻ります。
入力内容は削除されません。
（7）入力内容が送信されます。

④③23 / 24 ページ

利用者マニュアル【一般問合せ】

操作マニュアル5. 再問合せ

作成者

作成年月日

株式会社セック

2022/6/30（8）受付完了画面が表示されます。
（9）新規のお問合せを行ったときに登録した連絡先メールアドレス宛に再問合せ受付完了通知メール（⑤）が送信されます。（※2）（※2） メールソフトの設定によっては、システムからのメールが迷惑メールと取り扱われることがあります。
十分程度経過しても、再問合せ受付完了通知メールが届かない場合には、メールソフトを御確認いただくか、以下お問合せ先までお問合せください。
e-mail： kashinrenraku.system@nite.go.jp

TEL： 03-3481-1812

以上で、再問合せは完了です。

タイトル：

本文：

【NITE化審法連絡システム】[一般問合せ：Q10000001-2]再問合せ受付完了通知
事業者名
質問者氏名 様
再問合せは、お問合せ番号「Q10000001-2]」として受付されました。

⑤

後日当システムから回答メールが送信されます。

※本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※システムの利用に関する問合せについて、御不明な点がございましたら、以下まで御連絡ください。
NITE化審法連絡システム担当：
e-mail：kashinrenraku-contact@nite.go.jp
電話：03-3481-1812

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