資料５
福祉サービス第三者評価事業を受審しよう！

１

事業の目的
福祉サービスの質の向上を図ること、利用者のサービス選択に役立つ情報を提供すること等を目的として、「福祉サービス第三者評価事業」が行われています。
公正・中立的な第三者機関が、専門的かつ客観的な立場から、国や都道府県が定めた評価基準（約 65 項目）に基づき、事業者が行う福祉サービスを評価します。

２ どんな施設が受審できるの？
①保育所 ②障害者支援施設・障害福祉サービス事業所 ③障害児（入所支援･通所支援） ④特別養護老人ホーム ⑤養護老人ホーム ⑥軽費老人ホーム ⑦救護施設 ⑧訪問
介護事業所 ⑨通所介護事業所 ⑩乳児院 ⑪母子生活支援施設 ⑫児童養護施設 ⑬
情緒障害児短期治療施設（Ｈ29.4.1～児童心理治療施設と読み替え） ⑭児童自立支援施設
社会的養護施設(⑩～⑭)は、平成 24 年度から３年に１回以上の受審と公表が義務化されています。
３ 評価方法は？

４

書面調査

評価 調 査者 に よ る事 前提出 書類の 分
析、自己評価（経営層や職員を対象）、利用者や家族へのアンケート調査等。

実地調査

訪問調査、聞き取り調査等。

助成制度はありますか？
静岡県社会福祉協議会による助成制度があります。 ※県社協にお問い合わせください。
１法人３施設まで、第三者評価受審費用のうち「上限 20 万円（第１種社会福祉事業）、上限 15 万円（認可保育所等）、上限 10 万円（その他社会福祉事業） [ただし、最低 10 万円は各施設自己負担とし、その他助成金等がある場合はその額も差し引く] 」を受けることができます。
(注)｢子ども・子育て支援新制度｣の公定価格に｢第三者評価受審加算(保育所)｣15 万円が織り込まれているが、上記の｢その他の助成金｣にはこれを含む。
（令和２年度助成内容）

５ 受審施設の声から・これからは、保護者が保育園を選択しやすいように、第三者評価は必要となってくると思う。
・自己評価だけではわからない気づきがあり、質の向上には必要だと思った。
・利用者アンケートの結果、潜在化した声を把握でき、足りない点や説明不足がわかった。

計画Ｐ改善ＡＤＣ
第三者評価

・サービス内容や運営で良い点や課題が明確になり、改善目標が立てやすくなった。
・職員の気持ちの中に、質の向上という思いが出てきて、組織として共有化できた。

実行静岡県福祉サービス第三者評価機関一覧

評価機関名

所在地

電話番号

メールアドレス頁

社会福祉法人静岡県社会福祉協議会

420-8670
静岡市葵区駿府町１-70

054‐254-5231 hyouka@shizuoka-wel.jp

１

一般社団法人静岡県社会福祉士会

420-0856
静岡市葵区駿府町1-70
静岡県総合社会福祉会館４F

054-252-9877 shizuokacsw@yr.tnc.ne.jp

２

株式会社ひばり福祉支援センター

419-0124
田方郡函南町塚本940番地の4055-982-6001 h.kaz@tkcnf.or.jp

３

株式会社第三者評価機構

420-0002
静岡市葵区材木町8-1
柴山ビル1F-A

054-266-7675 3hyouka@3hyouka.com

４

株式会社フィールズ

251-0024神奈川県藤沢市鵠沼橘１丁目２番７号 0466-29-9430 hyouka@fieldsshonan.jp
藤沢トーセイビル3Ｆ

5

一般社団法人静岡市ケアマネット協会

422-8035
静岡市駿河区宮竹1丁目7-19054-204-5060 shizuoka-c.cma@cy.tnc.ne.jp 7（別紙）福祉サービス第三者評価機関紹介票〔令和２年４月現在〕
項

目内

容

評価機関名称

社会福祉法人静岡県社会福祉協議会

認証番号（認証年月日）Ｈ１６－００１（平成 17 年１月 17 日）

評価機関所在地〒420-8670
静岡県静岡市葵区駿府町 1-70
静岡県総合社会福祉会館シズウエル３階静岡県社会福祉協議会 福祉企画部経営支援課

連絡先

Tel 054-254-5231
Fax 054-251-7508
E-mail hyouka@shizuoka-wel.jp

評価調査者概要

多数の福祉事業関係の経験豊かな調査員を確保し、本事業の訪問調査、利用者調査を実施します。
（現在 27 人の調査員が在籍しています。）
施設の種類

評価料（税込）令和２年 4 月 1 日～

〇保育所

県社協会員

県社協非会員３３０,０００円

４２９,０００円

４４０,０００円

５７２,０００円〇障害者支援施設・障害福祉

料金の目安

サービス事業所他※利用定員が 30 名未満の場合〇特別養護老人ホーム〇障害者支援施設・障害福祉
サービス事業所※利用定員が 30 名以上の場合

今まで実施したノウハウを基に、事業所の皆さんに一つでも多くの「気づき」をもっていただけるような事業を実施しております。

評価機関の概要
及びＰＲ〇評価委員会の設置
さらなる専門性、公平・公正性を高める評価を行うために、外部の有識者（福祉・医療・保健・司法分野の学識者、利用者・家族会等の代表者）で構成される「評価委員会」を設置し、その審議を経て評価決定しています。
〇フォローアップ事業
受審後は、経営や運営、サービスの改善・向上等に向けた支援を専門家（公認会計士・社会保険労務士・弁護士・社会福祉士等）による指導のもとに実施しています。

-1-福祉サービス第三者評価機関紹介票〔令和 2 年４月現在〕
項

目内

評価機関名称

一般社団法人 静岡県社会福祉士会

認証番号（認証年月日）静岡県 H17 - 003 号（平成 １７年 8 月 26 日）〒420 - 0856
静岡市葵区駿府町 1-70
静岡県総合社会福祉会館 4 階

評価機関所在地

容

連絡先

Tel
Fax
e-mail054 - 252 - 9877
054 - 252 - 0016
shizuokacsw@yr.tnc.ne.jp

評価調査者の概要① 調査者は、福祉サービス施設の現場や経営などに携わってきたキャリアを持つ者が多く、福祉現場や経営面に対する理解があります。
②調査は、高齢者、障害者、児童関係等それぞれの種別に精通した調査者がチームで担当し、社会福祉士としての視点から施設のサービスの質がより向上するよう努めています。
③調査者は単に資格所有をしているだけでなく、社会福祉士会での様々な研修会に参加し、自己研鑽に努め調査に臨んでいます。

料金の目安

・保育所
300 千円・特別養護老人ホーム
350 千円・障害者支援施設
350 千円（社会福祉士会会員割引あり、詳細は事務局まで）①国家資格である社会福祉士の専門職能団体である「一般社団法人静岡県社会福祉士会」が運営する評価機関です。
② 25 名以上の調査者が在籍しており、調査者全員が社会福祉士の国家資格を有していることから、福祉関係全般に知識や経験が豊富です。
③高齢者、障害者、児童関係等、様々な福祉現場の経験者が調査者として在籍しており、それぞれの専門性を活かした多様な施設の調査に対応が可能です。
評価機関の概要及び④調査者の調査内容について公正性を担保するため、弁護士や学識経験ＰＲ者等で構成する評価委員会を組織として持っており、調査内容について必要があれば再調査を求める等、厳正な評価に努めています。

-2-

17- 001- mailh.kaz@tkcnf.or.jp
3
4300

400
350-3-福祉サービス第三者評価機関紹介票〔令和２年４月現在〕
項

目内

容

株式会社第三者評価機構
評価機関名称
認証番号（認証年月日） 静岡県Ｈ２６－００１号（平成２６年８月１日）〒420-0002 静岡市葵区材木町８番地１ 柴山ビル１Ｆ-Ａ
評価機関所在地
Tel054-266-7675
Fax054-266-7685
連絡先e-mail 3hyouka@3hyouka.com（http://www.3hyouka.com お問い合わせフォームからでもはいれます）
・人数 ７名（男４名、女３名）
・専門 a 福祉・医療・保健等３名 b 組織運営管理２名 ｃ双方２名
・資格 幼稚園教諭１、保育士１、介護支援専門員 5、社会福祉士１、介護福祉士 4、社会福祉主

評価調査者の概要

事３、産業カウンセラー２、キャリアコンサルタント１、ＱＭＳ審査員補１、福祉レク・ワーカー１、レクリエーション・インストラクター４、児童・民生委員１

静岡県のメンバーは、愛知県２名、東京都３名、神奈川県２名、社会的養護５名、他横浜
市指定管理評価者１名と、他地域を兼務しています

料金の目安

・特別養護老人ホーム・その他

400 千円300 千円※消費税別、交通費等すべて含む

費用につきましてはご予算がある場合はご相談に応じます。また年度の前半（４月～９月）に実施の事業所は当方でも費用調整を前向きに検討いたします（２７０千円～）㈱第三者評価機構は、1988 年創業の個人事務所がスタートです。創業当初はマーケティング分野のコンサルティングが主で、ＣＳリサーチや従業員意識調査などの調査業務にも取り組んでいました。1995 年有限会社として法人化をはたし、さらに 2004 年には本認証を受けるに至り、事業ロゴも誕生しました。錨のマークは｀ドック´を現しています。
「ある一定の期間必要な調査や審査を受け、プラス面と改善ポイントを明確にし、今後の航海に活かしましょう」という意味をもっています。また、バックのラインは 9 本あり、これは「この審査という１本が加わることで二桁という新しい世界がきっと手に入りますね」という希望と願いが込められたものです
創業 25 年を機に 2014 年「株式会社第三者評価機構」という名の港として新たなテープを切り、皆様の寄港をお待ちしております

評価機関の概要及びＰＲ●2019 年度 静岡県内実績 通所介護（３）訪問介護（１）救護施設（１）障害者施設（１）保育所（７）児童自立支援施設（１）児童心理治療施設（１） 養護老人ホーム（１）●評価調査者は広域な活動で研鑚を深めています静岡県福祉サービス第三者評価機関 静岡県H26-001
愛知県福祉サービス第三者評価機関 28地福第1981-3号
東京都福祉サービス第三者評価機関機構 17-240
神奈川県福祉サービス第三者評価機関 第３５号
社会的養護関係施設第三者評価機関 3004-005-01
民間（里親）あっせん機関第三者評価機関 （申請中）

丁寧かつ迅速な対応をモットーとしています。お気軽にお問い合わせ願います-4-（別紙）

福祉サービス第三者評価機関紹介票〔令和 2 年 4 月現在〕
項目内容

評価機関名称

株式会社フィールズ

認証番号（認証年月日）静岡県 Ｈ-26-002 号（平成 27 年 3 月 17 日）

評価機関所在地〒251-0024
神奈川県藤沢市鵠沼橘１丁目２番７号

連絡先

評価調査者概要

藤沢トーセイビル 3F

Tel0466-29-9430
Fax0466-29-2323
E-mail hyouka@fieldsshonan.jp
調査員 5 名神奈川県、東京都などの、評価実績多数経験あり。
〇保育所 〇障害者支援施設・障害福祉サービス事業所

料金の目安

350,000 円（税込）〇特別養護老人ホーム 〇障害者支援施設・障害福祉サービス事業所等

400,000 円（税込）＜理念＞
地域の中で一人ひとりが豊かに暮らせるように応援します。
＜方針＞
事業所がそれぞれに持つ特徴や独自性を理解して評価します。優れている点や期待される点に着目して総合的・客観的に評価して、サービスの質の向上に貢献します。

評価機関の概要
及びＰＲ＜特色＞① 評価プロセスを大切にしてサポートします。全員参加のために、説明会などにより納得して取り組んでいただけるようにします。
② 第三者の参画により、気付きと改善意欲につながる評価に努めます。

③ 評価調査者は、福祉サービス第三者評価のみでなく外部評価、公表調査、指定管理者評価なども担当して、評価の資質向上に努めた者が担当します。

-5-その他、添付資料がある場合は添付してください。（概ねＡ４用紙 1 枚以内程度）
福祉サービス第三者評価機関

情報（作成日：令和２年 1 月５日）

フィールズの評価実績
R1年度は見込みです
フィールズ

評価実績
R1

累計

6 16 10 23 30 32 28 34 39 59 72 98 109567

H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28 H29 H30
福祉サービス47

外部評価

2 76 136 148 161 171 178 218 234 285 234 251 240 267 250 2851

指定管理者

0

9 25 1744

2 34 5752

2 12 321206

H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28 H29 H30

R1累計8 13 12 11 18 11 22 151525

福祉サービス：福祉サービス第三者評価（神奈川県、東京都、他）
外部評価 ：地域密着型外部評価評価（高齢者GHへの義務の評価）
指定管理者：指定管理者第三者評価（地域ケアプラザなどの評価）

フィールズ

福祉サービス第三者評価実績

高齢分野

47292 11

障害分野

000102 37 34105

保育分野

00468 12 10 18 12 18 24 36 57 38 58301

保護分野

0000000

100010125

社会的養護

000000000

10

1

2004（総合計）

476 16 10 23 30 32 28 34 39 59 72 98 109567

フィールズ

福祉サービス70 133343

評価方法実績

H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28 H29 H30

20000000520900030

横浜市版

47685 14

7 11 13 18 11 28 36 26 15

川崎市版

000524244388 10

7865

県社協版

0000336524

934045

東京都版

00000227989 18 15 37 31138

障害GH版

000000 11500211 24 17

全社協版

0000000001014017

標準評価
基準版

00000000000000 37

37（計）476 16 10 23 30 32 28 34 39 59 72 98 109567

注：東京都版：

東京都+神奈川県

60

累計

機構準拠版

注：標準評価基準：

0R1

2019年度からの神奈川県内での統一的な評価基準「標準となる評価基準」

-6-61

（別紙）

福祉サービス第三者評価機関紹介票〔令和 2 年 4 月現在〕
項

目内

容

評価機関名称

一般社団法人静岡市ケアマネット協会

認証番号（認証年月日）静岡県 R1-0001 号（令和 2 年 3 月 13 日）

評価機関所在地〒422-8035 静岡市駿河区宮竹 1 丁目 7-19

連絡先

Tel 054-204-5060
Fax 054-204-5061
E-mail shizuoka-c.cma@cy.tnc.ne.jp

評価調査者概要

介護支援専門員 6 名（基礎資格：社会福祉士・介護福祉士）

料金の目安〇特別養護老人ホーム〇軽費老人ホーム（ケアハウス）〇養護老人ホーム
他

300,000 円（税込）〇通所介護（デイサービス）〇訪問介護（ホームヘルプサービス）〇保育所
他

250,000 円（税込）〇静岡市ケアマネット協会は、主に静岡市の施設・在宅事業所に所属する介護支援専門員（ケアマネジャー）が個人として参加する職能団体です。
評価機関の概要
及びＰＲ〇現場第一線の実践者としての経験を活かし、福祉サービスの質の向上と、利用者のサービス選択に役立つ情報を提供します。
〇これまで第三者評価事業に縁遠かった、高齢者の「デイサービス」や「ホームヘルプサービス」の事業所の皆様に、この事業の活用をお勧めいたします。 差別化を図るチャンスです。

-7-