Lesson 42 興奮したお客様に対応する
Could you please calm down?

Train StationConversation
Train Staff :Passenger :Train Staff :Sir? Are you OK?
I’m fine. I’m fine. Don’t worry about me!
I’m sorry but some passengers are upset by yourbehavior. Could you try to be a little quieter on thetrain?
Me? I’m not doing anything wrong. I’m just havingsome fun! What’s the problem?
Sir, could you please calm down? You are upsetting
the other passengers.

Passenger :Train Staff:※日本語訳は3ページ目にあります

Language Focus
Could you .. ?
Could you please..?
Would you..?
Would you mind calming down?
Do you think you could ..?
It would be better if you..?
What’s the problem?
What’s the matter?
Are you OK?
Are you all right?
Is everything OK?

～していただけませんか？

～していただけませんでしょうか？
～してもらえますか？
落ち着いていただいても宜しいですか？
～できると思っていらっしゃいますか？
～していただけると良いかと思います。
何か問題ですか？
どうしたんですか？
大丈夫ですか？

大丈夫ですか？（言い換え）全て順調ですか？

Vocabulary and Pronunciation Practice
upset
quieterrunother

気を悪くさせるより静かに走る他のbehaviorwrong
problemcalm down

行動、素行おかしい、間違い問題
落ち着く©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Lesson 42
Could you please calm down?

Train Station

Practice
Fill in the blanks.
1. Could you please _______ down?
2. Could you please _______ doing that?
3. Could you please _______ down here?
4. Could you please _______ here?
5. Could you please _______ more quietly?
6. Could you please _______ back from the platform edge?
7. Could you please _______ more carefully?
8. Could you please _______ singing?
9. Could you please _______ up?
10. Could you please _______ with me?

a. sitb. comec. standd. speake. step
f. calmg. stoph. stopi. waitj. walk

Listening
Listen to the following conversations. What are the train staff asking thepassengers to do?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: _______________________

Conversation 5: _______________________

Roleplay: Use the following information.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

drunk man shouting / ask to be quiet
drunk woman sleeping on the platform / ask to stand up
drunk man near platform edge / ask to step backdrunk group of people singing / ask not to sing
drunk person feels ill / ask to sit
drunk man lost wallet and ticket / ask to come to the police box©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Conversation 日本語訳
乗務員:
乗客:
乗務員:
乗客 :
乗務員:

大丈夫ですか？
大丈夫です、大丈夫です。心配しないで下さい。
申し訳ございませんが、お客様の素行により、他の乗客の方が、ご気分を害されています。
車内では、もう少し静かにしていただけませんか？
私が？何も悪いことはしてませんよ。ただ楽しんでいるだけです。何か問題ですか？
落ち着いていただけますでしょうか？他の乗客の、ご迷惑になります。

Listening Conversations:
Conversation 1:
Train Staff:
Sir, could you please not shout on the train?
Passenger:
Sorry, I’ll be quieter.
Conversation 2:
Train staff:
Sir, could you please calm down?
Passenger:
I’m fine! I’m not angry!
Conversation 3:
Train Staff:
Sir, are you OK? Are you unwell?
Passenger:
Yes, I think I am a little drunk.
Train Staff:
Could you sit here, please?

Conversation 4:
Train Staff:
Madam , could you step back from the platform edge?
Passenger:
Oh, dear. I didn’t notice!
Conversation 5:
Train Staff:
Madam , could you leave the train? I am afraid this is the last stop.
Passenger:
Oh, dear. I fell asleep!
《日本語訳》
会話 1:
乗務員:
乗客:

車内では、大声を出さないよう、お願いできますか？
すみません、静かにします。

会話 2:
乗務員:
乗客:

落ち着いていただけますでしょうか？
大丈夫です！怒ってはいませんよ！

会話 3:
乗務員:
乗客:
乗務員:

大丈夫ですか？気分が優れませんか？
はい、ちょっと酔ったみたいです。
ここに座っていただけますか？

会話 4:
乗務員:
乗客:

ホームの端からお下がりいただけますか？
あら、気がつきませんでした。

会話 5:
乗務員:
乗客:

電車から降りていただけますか？恐れ入りますが、終点です。
あら、寝てしまってました。

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