特集
金融機関の新たな事業展開に向け、共に歩み続ける第三金融事業本部

3 InsureMO

柔軟性を備えた保険デジタルサービスプラット
フォーム「InsureMO」をアジリティ高く展開
I プロモーション担当は、グローバルソリューションの強みを活かした保険業界のデジタル化推進や新たな業際ビジネス創出に取り組んでいる。「InsureMO」は、保険の販売、開発、サービス拡充や利便性向上を実現する SaaS 型サービスであり、今後もさまざまな新しいサービス・技術をかけ合わせ、お客様のビジネス革新に貢献していく。のデジタルトランスフォーメーショ

保険の DX に欠かせない選択肢の拡大ン（DX）には、 選択肢を広げる役割が必須になると捉えている。

VUCA 時代における世の中の変化

デジタル化が当たり前のように進によって消費者のライフスタイルもんでいる業界もあるが、保険業界で変化し、保険商品に求められるニーの取り組みは遅れており、例えば、ズが多様化している。保険販売にお保険販売においては、業界規制等にいても、従来の営業職員・保険代理よって店舗・対面に頼る割合が多店での販売に加えて、消費者自身がかったり、また、加入手続きにおいスマートフォン等からダイレクトにても、必要書類への記入や押印、送接点を持つ機会が増えている。

付が必要であったりと、消費者の購今後も消費者の生活に密着した買意欲の低下や手続き中の離脱と様々なシーンで保険に触れる機会がいったリスクが高い状況にある。

広がっていくことが想定され、保険Front領域

Middle領域（Middle Oﬃce=MO）

Back領域

InsureMO

契約管理システム

1 豊富なAPI

保険サービスAPI群
Mobile App

設計書

で、新たなデジタルチャネルへの拡置換することは容易ではない。

契約管理機能（オプション）

保険金査定

保険金保険金査定

ダウンロード画面資材（オプション）

保全異動
契約マスタ等

WEBアプリコンテンツ
Social Media

InsureTechサービス
3 多様なInsureTechサービスとの連携

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既存の仕組みが確立している中

2 豊富な商品テンプレート

成立・
・照会 ・

e-Commerce Site

データドリブンで営業機会見える化

図１

保険デジタルサービス
プラットフォーム「InsureMO」

大等に向けて既存システムを改修・

契約状況

代理店
営業職員

大羽 恒彰氏

保全異動

試算

契約者

CC

課長

契約状況

Customer Portal

ダイレクト申込・手続き

商品管理
ProductFactory

株式会社 NTT データ
第三金融事業本部
保険 IT サービス事業部
グローバル＆ソリューション統括部
I プロモーション担当

InsureMO 概要

ダウンロードそこで、株式会社 NTT データ（以下、NTT データ）は、デジタル化に柔軟かつ迅速に対応できる仕組み

商品マスタ等として、保険デジタルサービスプ
ラットフォーム「InsureMO」のサー契約マスタ等ビス提供を開始した。
グローバルソリューションである
InsureMO を ベ ー ス と し、 豊 富 な
API、幅広い商品テンプレート、多ビジネスコミュニケーション

2023 Vol.60 No.6

様な Insure Tech サービスとの連携

1500 万件という規模の代理店会員セットを活用して、保険代理店を巻等の強みを活かしながら、NTT デーがダイレクトで保険の申し込みを行き込んだ展開、保険業界×カード業

タが国内商習慣等を踏まえたローカ

うことができる新たな仕組みを、要界の業際ビジネスを支える新たな仕ライズを行ったもので、国内でも安件定義から本稼働まで約 10 か月と組みが実現できたことは、大きな成心・安全に利用できるように配慮しいう短期間で実現した。

果である。

た SaaS 型サービスである。

これらは、マイクロサービスの組共同利用型プラットフォームの構築を目指した取り組み「InsureMO」は、迅速性・多様性み合わせやノーコードによる商品設が求められる顧客接点の Front 領域

定といった最新のテクノロジーによと、保険のレガシーシステムであるるシステム構築アプローチと、NTT保険に関わるお客様の DX 推進にBack 領域を、Middle 領域としてつデータの強みとするインプリメント

対する意欲が高くとも、予算的な制なぎ、スマートフォン等で保険の申力のかけ合わせにより実現されるも約から具体的な取り組みが進まない

し込みから支払いまでをデジタル完のであり、保険に関わるお客様からというケースは少なくない。デジタ

結させることで、保険の販売、開発、の様々なご要望に広く貢献している。

ル化による顧客接点強化や業務効率サービス拡充や利便性の向上を実現化等への期待はあるものの、さらな要 と し な い 場 合 は、Front 領 域 と保険業界×カード業界の業際ビジネスを支える仕組み

Middle 領域での完結も可能である。

昨年度は、生命保険から損害保険、業界としても、デジタルチャネル

団体信用保険と、保険業界内での展での保険販売はまだ取り組みが始開を加速させると共に、保険商品をまったばかりであり、少額短期保険販売する保険代理店への新たな導入のような小さな保険に比べて、本来実績を獲得した。

収益性を狙って販売したい大きな保している。Back 領域との連携を必「InsureMO」× NTT データの強みによる国内実績の拡大
2020 年 12 月にサービスを開始しるビジネス成長のため、投資対効果が強く意識されるからである。て以降、提供先を拡大し続けている。

クレジットカードに付帯される保険については、従来の店舗・対面で生命保険会社向けには、個人保険険に加え、カード会員向けに任意保の販売で行われる後押しが一定数必の契約者、団体保険の事務担当者が、険の販売を実現したいという三井住要とされる印象がある。

申し込みや変更・請求手続きをダイ友カード株式会社からの要望を受け、NTT データは、この業界課題にレクトで行うことのできるサービス

同 社 の Vpass ア プ リ を 起 点 に、対して、これまでの個社向けに最適を実現しており、特に、少額短期保「InsureMO」を活用した保険ポータ化する形と合わせて、業界向けの共険会社向けには、契約管理を含めて、ルサイト経由で、生命保険や損害保同利用型サービスとしての提供を検

約 6 か月という短期間で実現した険をオンラインで簡単に申し込むこ討している。共同利用型サービスがケースもある。とができるという仕組みである。

実現すれば、一定の制約は想定されまた、保険代理店向けには、約保険会社への導入で培った既存アるものの、コスト面を抑えつつ、お客様が導入しやすいスキームの確立

ノーコードによる商品設定

マイクロサービスによるアプリケーションAPI連携ができ、デジタル化の推進により一層寄与できると考えられる。
今後も、柔軟性を備えた保険デ再利用

ジ タル サ ー ビ ス プ ラットフォー ム「InsureMO」 を展開し、さまざまな新しいサービス・技術をかけ合わせなコンテナ作成

図２

ビジネスコミュニケーション

InsureMO の強み

2023 Vol.60 No.6

がら、保険に関わるお客様のビジネ
ス革新に貢献し、業界の未来像創出とその実現に向けて取り組んでいく。

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