ICT・介護ロボット導入で求められる介護福祉士の力や役割

東京未来大学福祉保育専門学校・非常勤講師
千葉大学・特任准教授
ICT介護教育研究会・世話人
主体的学び研究所・フェロー
小林宏気©Hiroki Kobayashi自己紹介小林宏気（こばやしひろき） 神戸市生まれ 趣味：映画鑑賞••

博士（保健医療学）
修士（工学・経営情報学・保健医療学・芸術学（予定））【職歴】• (兵庫県立福祉のまちづくり工学研究所)• オットボックジャパン株式会社• 川村義肢株式会社• 株式会社オーテックジャパン（日産）• 学校法人帝京大学・本部• 社会福祉法人善光会 サンタフェ総合研究所 他

理系

文系

医療系

義肢装具

福祉用具／車両

介護ﾛﾎﾞｯﾄ／ICT

開発現場

教育現場

介護現場

【現職】
• 国立開発研究法人産業技術総合研究所・非常勤研究員• テクノエイド協会福祉用具プランナー管理指導者養成研修・講師• 福祉産業学研究所・代表研究員（ICT介護教育研究会・世話人）• 一般社団法人ワイズ住環境研究所・理事• NPO法人STAND・顧問• 株式会社シードプランニング・顧問• スタディプラス株式会社・アドバイザー（医療・福祉分野） 他©Hiroki Kobayashi

2

なぜ、介護ロボットが必要か？

©Hiroki Kobayashi

3介護の基本構造【きく・みる】 ご利用者からお話を聞いたり、見たりして「ニーズ」を集める。
【 考 え る 】 得られたニーズから、すべきことを考える。
【 す る 】 考えて、決めた支援をする。

考える
きく・みる

する

©Hiroki Kobayashi

4これからの世界

きく・みる

考える

する

©Hiroki Kobayashi

5これからの世界

きく・みる

考える

する

©Hiroki Kobayashi

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介護ロボットを使う目的

ケアスタッフの能力向上させるために「介護ロボット（道具）」を使うのは、より質の高い（より細やかな）介護サービスをより多くの利用者（高齢者）に提供するためである。

「介護品質向上 と 業務負担軽減 の 同時実現 を 目指す」

介護の生産性向上を！
⇒ 「介護はものづくりじゃない！」 「介護は人の手でするのものだ！」⇒ 「その通り！」 「ケアスタッフの能力向上のためにある」©Hiroki Kobayashi

7「能力向上」の道具
ICT・介護ロボットはケアスタッフの能力向上・拡張

脳の拡張⇒使う意欲が最重要

目、耳の拡張口の拡張©Hiroki Kobayashi

手足の拡張

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スーパーマンになれないけれど・・・アイアンマンにはなれるかも！

（写真割愛）
人そのものの能力がすごい！

©Hiroki Kobayashi

すごい道具を身につける！

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介護業界のAI（人工知能）

SOMPO×産総研
７つのハザード予測
転倒、褥瘡、脱水、発熱、誤嚥、移動能力低下、認知機能低下

ベネッセスタイルケア
マジ神AI
熟練職員ノウハウ（暗黙知）の共有©Hiroki Kobayashi

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介護ロボット ≒ スーツ ／ ICT・AI ≒ アイアンマンの「ジャービス／フライデー」（写真割愛）

アシストする人工知能／話し相手／頼れる相棒©HirokiKobayashi

11「介護福祉士」に必要な力と役割©Hiroki Kobayashi

12サービス（介護）とモノ（製造業）の違い

モノ

サービス

設計の要求は１つ

顧客の要求はバラバラ

１つの設計図様々なニーズ
大量な生産品大きな方針

設計とおり「大量に、早く、正確に」顧客との対話と満足で変化（創造的）⇒能力・意欲（主体性）の向上が必要

参考資料：近藤隆雄.サービス・マネジメント.2007：猪木武徳.学校と工場.201613

サービスの質的向上と量的拡大の同時実現

サービスの質的向上と量的拡大を同時に実現する方法は２つしかない。
①ご利用者に協力してもらう②スタッフの能力をあげる（道具を使う）

つまり、ICT・介護ロボットを利用するということは「道具」を使って、スタッフの能力を向上させ、サービスの質的向上と量的拡大を同時に目指す取り組みだといえる。
しかし、「よく切れるハサミ」があってもすぐにうまく散髪できるようになるのではなく、「よく書けるボールペン」があってもすぐに上手な字が書けるようになるわけでもない。
道具を使いこなすための「能力」と「意欲（主体性）」が重要である。

©HirokiKobayashi

14介護現場の懸念や問題
ICT・介護ロボットが導入されると起こる現象① やり方を変えることに対する抵抗・介護は感情労働⇒納得しなければ、介護品質が低下する危険性② 空いた時間で仕事をサボる
・定時夜間巡回が廃止⇒勤務時間中に漫画やゲーム③ 観察を止め、考えない介護をする・センサーがバイタル把握、AIが提案⇒気づかない、考えない介護

変化の目的理解
職業倫理の再確認©HirokiKobayashi

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チームワークとリーダーシップの重要性
目が届かないのでは？

チームワーク・主体的学び（ヒトとヒト ヒトとモノ）

コミュニケーション不足？

リーダーの経験・教育とテクノロジーのアシスト①チームビルディング力②課題発見力③解決手段の提案力©Hiroki Kobayashi

16「介護福祉士養成校」に必要な力と役割©Hiroki Kobayashi

17介護福祉士養成校における介護ロボット教育の実態に関する調査研究【対象】 質問紙を養成校356校の学科長（責任者）に郵送 ＞ 【結果】145件（40.7%）回答※国際医療福祉大学・倫理審査・承認済

貴学（校）では介護ロボットに関する教育ができていますか？

教育における課題はどのようなことですか？

選択肢

件

％

1.十分できている

4

2.8

1.担当教員がいない

42

29.0

2.ややできている

28

19.3

2.介護ロボットがない

105

72.4

3.あまりできていない

57

39.3

3.必要性を感じない

96.2

4.まったくできていない

56

38.6

4.国試範囲にない

15

10.3

合計

145

100.0

5.予算がない

75

51.7

6.その他

14

9.7

実施できていない（否定的）：8割

選択肢件※複数回答可３ない（ヒト・モノ・カネ）
ご自身は介護ロボットの教育方法について学びたいとお考えですか？

介護ロボット・メーカーとの連携は難しいと思いますか？

選択肢

選択肢

件

％

1.とても学びたい

54

37.2

2.やや学びたい

83

57.2

3.あまり学びたくない

7

4.8

4.まったく学びたくない

10.7

145

100.0

合計

教育方法を学びたい：９割

％

件

％

1.とても難しい

35

25.0

2.やや難しい64

45.7

3.あまり難しくない

34

24.3

4.まったく難しくない

75.0

140

100.0

合計

メーカーとの連携は難しい：７割

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ご提案
介護ロボットメーカー連携体制構築

介護ロボット担当教員養成研修

中立的な機関

メーカー
企画開発者
メーカー
研究者

大学
研究者

販促担当者

研修

介護現場
リーダー層

介護福祉士

介護福祉士
養成施設

介護ロボットメーカー

養成校教員【事例】ICT介護教育研究会（10回実施済）【事例】三幸学園とパラマウントベッド社の連携講義

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“PROOFTHATTONYSTARKHASAHEART”
トニー・スタークにも「ハート」があった。

（写真割愛）

一番大事なのは、最新機器をどう使うか、皆様の「ハート」（優しい心・意欲）です。

ありがとうございました©HirokiKobayashi

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