症例・事例報告

介護福祉職の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応の経験に関する研究松永繁

岩手県立大学A Study of care workers experiences dealing withCoronavirus disease 2019（COVID-19）
Matsunaga Shigeru
Iwate Prefectural University

抄録：＜目的＞コロナウイルス感染症への施設関係者の対応に関しての経験を記録化することを目的として実施した。＜方法＞コロナウイルスへの対応に関する施設の記録物と施設関係者の聞き取りからデータ収集を行い、整理した。＜結果＞施設関係者は、感染対策物品確保の困難さ、感染者が出た場合のシミュレーションの実施、家族対応への困難さ、対策への不満の経験等をしていた。＜考察＞可能な範囲で通常業務を削減・休止することで介護職員の過重労働の回避を図っていたが、介護職員の中には、感染対策で利用者に求める生活の制限に加え、通常業務の削減・休止の対応が利用者への罪悪感となり不満やモチベーションの低下につながっていた。
一方で、感染区域で対応にあたった介護職員は介護業務が回らないという限界の経験を共有することで、方向性の一致が容易となり、身体的負担はあってもモチベーションが維持されたことが考えられる。
キーワード：コロナウイルス感染症、特別養護老人ホーム、経験、災害エスノグラフィー

１

れるコロナウイルスに関する情報を参考に試行錯誤

はじめに我が国で初めて新型コロナウイルス感染症しながら対応してきた。

（COVID-19）（以下、コロナウイルス）が確認されこれまでの施設におけるコロナウイルス感染症にて以降、全国の特別養護老人ホーム（以下、施設）

関する研究では、アウトブレイク時の事例に基づいでは、コロナウイルスに関する感染予防対策やクラたコロナウイルスの感染対策（以下、感染対策）のスター発生への対応などで施設関係者は様々な経験マニュアルの検討 ２） や感染対策が利用者に及ぼすをしてきた。

影響についての検討３）、介護職員の労働環境や負担施設では、コロナウイルス発生以前から、インフ感についての検討４）などがなされている。

ルエンザやノロウイルス等への感染対策について、しかし、施設関係者のコロナウイルスへの対応をマニュアルを整備し実践してきた 。しかし、コロ行う中での葛藤や苦悩、困難など施設関係者が経験

ナウイルスは、過去に誰も経験したことのない未知した主観的な部分に注目し、質的に記録した研究はの感染症であり、有効な対策や感染に伴うリスクな少ない。そのため、本研究では、災害エスノグラ

どの情報が無い中、施設では既存の感染対策のマフィーの手法を参考にして、施設関係者の経験を記ニュアルを踏まえつつ、各方面から五月雨式に出さ録に残すことを目的として実施した。災害エスノグ

１）－ 43 －

敬心・研究ジャーナル

ラフィーとは、災害現場に居合わせた人たちの体験実施した（承認番号429）。

を聞き、将来に向かって残すべき教訓や普遍化できるものを明らかにすること、災害現場に居合わせな４かった人々が災害を追体験することを目的とした研究手法である関係者の経験

国内でコロナウイルスの感染が初めて確認された。本研究の意義は、施設関係者の2020年１月から2022年７月までの期間と、施設にお経験を記録化することで、将来、経験していない者いてアウトブレイクが発生し終息した2022年７月がその時の経験を追体験し、経験を共有することから2022年８月までの期間での関係者の経験につで、新たな感染症が生じた場合、その対応に活かせいて述べていく。なお、斜字 は原文を引用しているることが期待できると考える。

ことを示すものである。

２（１）2020年１月から2022年７月までの期間

５）６）

研究方法

（a）情報の混乱とメディアからの情報収集の経験（１）対象とデータ収集方法
対象施設は、都内にある特別養護老人ホームであ2020年１月16日、国内で感染者が初めて確認さる。入居者100名定員のユニット型であり10ユニットれ、２月５日には大型クルーズ船の乗客乗員のうちがある。その他、10名定員のショートステイが独立

10人からコロナウイルスの感染が確認された７）。そしたユニットとして併設されている。職員数は76名の後、国内でのコロナウイルスへの感染者拡大が報である。なお、対象施設の選定には機縁法を用いた。

道される中、施設では2020年２月21日に「新型コロ

国内でコロナウイルスの感染が初めて確認された

ナウイルス発生時の対応と予防策検討会議」が開催

2020年１月から2022年７月までの期間と、対象施設される。この会議では、施設長をはじめ、介護長、においてアウトブレイクが発生し終息した2022年看護主任といった組織運営に携わる管理職を中心７月から2022年８月までの期間を対象とし、その間に、予防策の確認、職員が罹患した場合の対応などのコロナウイルスへの対応に関する施設の記録物が話し合われた。この時期、職員は、コロナウイル（介護日誌、職員間の引継ぎノート、委員会等の会議

スは感染したら死に直結すると捉えており、利用者議事録等）からデータ収集を行った。

が感染してしまうと最悪、死亡するという危機感をまた、当時の施設長、介護長、看護主任、およびコ施設関係者は持っていた。しかし、情報が錯綜し、ロナウイルスに感染した利用者への対応に当たった

感染対策として何をどこまで行えばいいのか分から介護職員３名への聞き取りからデータ収集を行った。

ないという状況での話し合いであった。
また、コロナウイルスの拡大と共に近隣の施設同士での定期的な集まりも無くなり、施設の横のつな（２）分析方法
まず、記録物と聞き取りにより得たコロナウイルがりは薄くなっていく。そのため、感染対策に関すスに関する対応のデータを、社会の動向と施設で行る情報交換も行われることはなく、他の施設が具体われた感染対策に分けたうえでタイムラインとして的にどのような感染対策を行っているのかについて整理した。

把握することはできなかった。

次に、当時の施設長、介護長、看護主任、介護職

このようにコロナウイルスに関する情報が少ない

員３名の聞き取りデータを、国内でコロナウイルス中、主な情報源はメディアであった。行政機関や関の感染が初めて確認された2020年１月から2022年

係機関から情報は届くが、最新の情報はメディアが７月までの期間と、施設においてアウトブレイクが一番早く、メディアからの情報を参考にして施設で発生し終息した2022年７月から2022年８月までのの感染対策が進められていく。たとえば、2020年２期間に分けて、関係者の経験を整理した。

月に発生したダイヤモンドプリンセス号内での集団感染はメディアによって大きく報道された。報道の

３

倫理的配慮

中で、クルーズ船内でゾーニングが行われたうえで

岩手県立大学研究倫理審査委員会の承認を受けて対応がなされたことが有効だった旨が報道された。

－ 44 －

介護福祉職の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応の経験に関する研究る」 との自己判断からであった。特に、マスクは市中では入手が困難となっており、施設でも同様であった。そのため、職員はマスクを「一週間に一枚を使い回す」こととし、介護職員の中には、マスクに自身の名前を記入して、消毒液で洗い、乾燥させたうえで再び利用するという方法を行っていた。
また、ゴム手袋も入手困難となる。そのため、いかに節約するかが検討され、主に介護職員が手袋を使用する場面の確認が行われる。
「手袋はどんな場面で使ってるか、みたいなのを聞かれて。ここでは写真１使わないとか、ここで使うみたいなこと結構言われ正しいガウンの着脱を視覚化するたこともあります。シーツ交換の時に手袋してる人がいて。それは自分の手荒れしないためですけど。
だけど、ここでやっちゃ駄目とか」。また、感染対策
物品の在庫管理も徹底され許可なく倉庫から持ち出すことが禁止される。
（c）感染者が出た場合のシミュレーションの実施の経験
2020年８月、施設の会議で、施設内で陽性者が一人出たら、施設に併設されているショートスティは受け入れを止め、利用中の方は自宅へ帰っていただ

写真２ レッドゾーンでの物品の置き場のレイアウトの視覚化

く対応をとることを確認する。
また、利用者の感染者が施設内で複数出た場合のこのことを受けて、施設内で感染者が出た場合は、ゾーニング場所の検討が行われる。感染者には酸素ゾーニングを実施する必要性を確認し、感染者が出が必要になることが予想されたため、酸素がすでにた場合はゾーニングを行うことを決定している。ま設備として備え付けられているユニットをレッドた、医療機関でのガウンを着脱する場所に着脱の手ゾーン（感染区域）に指定し、そこに陽性者を移す

順をイラストにして視覚化した対応がメディアに取ことを決める。そして、レッドゾーンとなった居室り挙げられると、それについても施設で取り入れての利用者はショートスティの空き居室に移ってもら実施した。

う対応をとることも併せて確認する。
また、ゾーニングを実施した場合のシミュレー（b）感染対策物品確保の困難さの経験

ションも行う。飛沫防止用のビニールをどこに吊る2020年２月時点での施設の感染対策の目的は、コすかやレッドゾーン内での介護職員の動線を確認しロナウイルスの防御であった。つまり、コロナウイていく。細かくシミュレーションをしていくと、ルスを外から施設内に持ち込むことを阻止すること

レッドゾーンを対応する介護職員の休憩室やレッドに力が注がれる。しかし、この時期、防御するためゾーンの出口に手を洗う場がないなどの課題が見に必要となる感染対策物品の入手が難しくなりつつえ、さらに検討することとなる。

あった。そのため、看護主任は、マスクやガウン、飛沫対策のビニールシートを自費で購入し自宅に保（d）家族対応への困難さの経験管しておく。その理由は、「施設を通して購入する

2020年４月７日、政府は７都道府県に緊急事態宣と、手続きに時間がかかりその分、入手が困難にな言を発令し、４月16日には、47都道府県に拡大する－ 45 －敬心・研究ジャーナルなど感染者拡大が止まらない状況となっていく ８）。

施設内には入らず、施設の外のベランダから家族がこのような状況において、利用者家族から「孫の結ビニール越しに面会を行う方法をとる。2,3階の場合婚式に利用者を連れて行きたい」との申し出があは、敷地内の外の非常階段からベランダに行くといる。施設としては「ちょっとそれは勘弁してほしい」

う対応をする。しかし、家族からは、ビニール越しということが本音であったが、家族の強い希望で応で利用者がよく見えない、声が届かないという声がじることになる。しかし、その対応に、該当利用者寄せられる。また、オンラインを利用した面会も実のユニットの介護職員からは、自分たちの感染対策施するも、「利用者さん本人、認知症があるので声はへの努力が理解されていないと感じ、「泣きが入っしてるけど、どこにいるの、みたいな感じで、認知てましたね。もう怒っちゃって、仕事できないみた症の方には難しいなって」 いう場面がみられ、オンいな人もいました」 と反発する介護職員もみられライン面会は上手く対応ができないことを介護職員た。

は実感する。また、ビニール越しの面会やオンライ施設のショートスティの利用者からコロナへの感ンでの面会両方に共通することとして、職員一人は染者が発生する。持病を持っており、施設では本人面会の対応につきっきりとなってしまい、他の職員の急変に備えて、また、他者への感染を防ぐためにの業務負担がさらに増してしまう状況がみられた。

も早急に病院へ受診し、入院の対応を検討する。しこれらの状況を少しでも軽減するために施設では、かし、利用者のかかりつけ医すべてが受診を拒否す

面会を事前予約制、面会回数を週１回、10分から15る事態となる。そのため、施設側で入院設備を備え分の時間の制限、面会人数の制限などを設けている病院に問い合わせを行うが、ある病院では、「入院く。なお、この方法は、社会の感染状況を見ながらするような状態でなければ、家に連れて帰ってもら緩和したり制限を強化したりしていくこととなる。

うことを確約しなければ診ない」との回答がある。
そのことを家族に伝えると「仕事もあるんだし、（e）対策への不満の経験

そっちでうつしたんだからそちらで看て」 と家族は2020年４月の対策検討会議以降、政府の緊急事態自宅に引き取ることを拒否する。他の利用者への感宣言や都の警戒宣言の「東京アラート」の引き上げ、染が心配される中で、看護職員を中心に病院、家族国内での感染者数、死者数の状況に応じて、都度、とのやり取りの対応に追われることとなる。対応し施設内で会議が開催され、外部業者に求める感染対た看護主任はこの経験について、「そっちでうつし策、介護職員に求める感染対策などが施設長、介護たとか誰がうつしたとか、そのことになってしま長、看護主任などの管理職レベルで検討され決定さう。また、ショートで感染者が出ると、ショートをれていく。しかし、現場で働く介護職員の中には、施使っていた人が他に利用しているデイサービスが受設の感染対策へ反発を持つ者もいた。その反発の背け入れてくれなくなる。そのため、家族からは検査をしに来いとか。もう散々いろんなことを言われて、自分がうつす心配よりもうつされることばかりを心配してて」 と当時の経験を語っている。
また、家族の面会の対応においても施設職員は労力を費やす。
「あの施設では面会しますけど、なぜ、お宅はそうさせてくれないんだというような苦情が非常に多くて。だから23区の中には面会への対応を同じにする。つまり、面会の対応は一律しないということも聞きました。苦情が来ないように」 と面会への対応に苦慮する施設がみられるなか、対象施設
では、対面での面会を完全に止めることはなく継続した。対面での面会時の感染対策として、面会者は

写真３ 汚
 物処理室。A ユニット職員が入っていたら B ユニッ
ト職員は外で待つ－ 46 －

介護福祉職の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応の経験に関する研究（g）疑 いのある利用者への初期対応の大変さの経験
施設では、利用者に発熱が見られたら直ぐにコロナウイルスへの感染を疑い、コロナウイルス感染者対応で当たることが決められていた。
「熱が出たら、コロナを疑うじゃないですけど。すぐ感染症初期対
応はきつかったですね。37度５分以上はまずそっちを疑うということで。そうなった時、ワーって思っ
写真４たり」

汚物処理室の内部

また、発熱した利用者の抗原検査には、時間を要

景は、利用者の生活を制限する対策への疑問、感染するため、コロナウイルス感染者対応を数日間行わ対策によって生じる非効率な業務内容による負担増なければならず、そこに発熱者が数名出ると感染者であった。例えば、非効率の例でいえば、他のユニッ対応による業務量が増大し、介護職員の負担が増しト職員との接触を避けるため、汚物処理室に一人のていくことになる。

職員がいたら、もう一人は外で終わるまで待機する。
入浴についても、１日４ユニットが使用する一つの（h）感染者発生時の対応の大変さの経験

浴室（通常は個浴、機械浴があり、仕切りを利用し2022年１月21日、都内全域に蔓延防止法が発令さて２名が入浴可能）を１ユニットが終わるまで他のれる状況の中９）、2022年４月、施設の３階フロアーユニットは使用できない。そのため、現実的に入浴で初めて利用者から感染者が出る。感染は利用者１を１日で４ユニット使用するのが困難になる。

名に留まったため、ゾーニング実施の対応はとられ「一番最初の方はどうしても動きがこう非効率的なかった。しかし、感染者が出たユニット職員は、になるので、反対するわけじゃなくても、まあ、明他のユニット職員と接触しないように完全に行動をらかにイライラしたりとか、ちょっとこう嫌な感じ分ける。たとえば、出勤は、施設の玄関からは入らの雰囲気になったりっていうのはありました。まず、建物の外にある非常階段で３階まで上がり、ベあ、ピリピリした」 雰囲気を感じていた。

ランダから空き居室を通ってユニットに入るという現実的に週２回の入浴が困難な中、１週間に１回対応をとった。また、出勤カードの記録、検温、着を入浴、もう１回を清拭で対応することとなる。こ替えもすべて、ユニット内で完結させる対応をとっのことは、感染対策を優先することで介護職員の業た。

務量が増大することを回避する目的もあった。しかし、その対応が利用者の楽しみや心地よさを奪うこ（２）2022年７月から８月までの期間とになってしまっていると罪悪感を抱き、対応への（a）ゾーニングによる対応の経験

不満につながる職員も存在した。

2022年７月16日、施設の所在する市では、陽性者数は7074人となっていた10）。その日、利用者の一人（f）緊張の経験に発熱がみられた。その利用者へ抗原検査を行ってまた、施設内では、介護職員が施設内にコロナウいる最中に、もう一人発熱する。検査結果はいずれイルスを持ち込むことで、利用者に感染させるリスも陽性であることが判明する。この時点で、施設長、クが最も高いため、「私たちの一つの行動が大切」と介護長、看護主任は、感染拡大の可能性が高くなっいうプレッシャーを常に感じながら介護に従事するたと判断し、以前に申し合わせていたように１階のこととなる。

ユニットをレッドゾーンとし、感染者を１階ユニットへ移すこととした。それに伴い、１階のユニット利用者は、ショートスティの居室へ移る対応をとる。移動作業は短時間で無事に終了する。しかし、－ 47 －

敬心・研究ジャーナル

物品一切の移動、介護日誌用のパソコンを移動した

パットを変更し、日中帯で４回から５回入るところり、廃棄するゴミをどこに置くかといったレイアウを３回程度に減らし、夜勤帯もできるだけ２回入っトを決める作業がその後の作業として続く。また、てる利用者へは１回に減らすという対応を行う。

レッドゾーンを担当する専任の職員が招集され配置

シーツ交換については、「シーツ交換しなかったされる。この職員は、万が一、ゾーニングを行ったですよ。なんか諦めましたね」 と最も優先すべき事際に、レッドゾーンで感染した利用者を対応できる項を決めて介護にあたることとした。

か否かについて、事前の聞き取りを行い、「可能」とまた、レッドゾーンで対応に当たる際は、「入った答えた職員の中から、経験やスキルを検討しあらから、ガウンを着る。そして作業が終われば、レッドじめ選出しておいた職員である。

ゾーンの外で脱いでしっかり手を洗って消毒するとレッドゾーンで感染者の対応をする介護職員は、いう対応をとる」ことで、これらを行う手間がかか最初の２、３日は利用者２名、３名の対応であり、る。また、ガウンの使用量も多くなるため、夜間の介護職員一人で対応可能な人数だったが、時間の経体位交換は、問題ない利用者は３時間に１回とし過とともに10人以上の対応にあたることになる。そた。そして、夜間の各居室の巡視は、居室の電気をのため、食事、排泄介助など対応が困難となる。
「頑つけたままにして、居室のカーテンを少し開けてお張っても回らないっていうか残業しないと回らなく。そして、居室の外から介護職員が確認するといい。人を投入してもそう」。

う対応をとった。

「朝に全員対応できなくて、全然終わらないってこのように、レッドゾーンへはガウンを着るなどいうふうな感じなんです。各居室で食事介助をやらの準備があるためすぐに入ることはできない。また、なきゃいけない。でも、全量じゃなくても、ある程常時、介護職員は各個室の居室で作業にあたるた

度食べさせるっていうことで、日勤も通常は９時かめ、レッドゾーンのフロアーにいるわけではない。

らですが、８時ぐらいから来てもらってたんですけ

そのため、介護職員の一番の心配は事故であった。

ど、それでも終わらない」。

「事故が怖かったなって。明らかに危ない人とか。
トイレの訴えが頻回で自分で行こうとして倒れて。
熱が出てる時とかは静かに寝てる。元気になってきた頃が危なかったんですよ」
職員は事故リスクと感染者への対応の限界とのジレンマを感じながら対応にあたった。
（c）対応への疲弊の経験
時期は７月であり、日中の気温は高い日が続くようになる。そのような中、感染者への対応で介護職員が一番辛かったことは「暑さ」であった。
「一番最図１ ゾ ーニングの実際（介護職員の手書きの資料。一部筆者が加工。）

初の頃って、ガウンが、なんかビニールのやつ。めちゃめちゃ熱いのが最初購入されてて、それはあつかったんですね。」「マスクは二重にして。ガウン着（b）優先順位を決めての業務遂行の経験ているからなおさら。汗を拭けないですね。目に汗レッドゾーンでの感染者への対応に介護職員が限が入るから目が痛くて痛くて」。

界を感じている中で、レッドゾーンにおける業務のまた、身体的負担の軽減を目的にレッドゾーンで見直しが行われる。例えば、食事については、朝食の作業は、一人２時間を限度とすることが決められは栄養補助食品と水分だけとし、７時から食事がでていたが、レッドゾーンに入っている間、介護職員きる利用者には介助に入った。入浴も、一週間のうは水分摂取ができなかったことが非常につらかった

ち１回は清拭対応とする。排泄の回数も、尿取りと話す。

－ 48 －

介護福祉職の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応の経験に関する研究

写真５ レ
 ッドゾーンで対応する介護職員は出勤したら施設の玄関を通らずに外から中に入る。

写真６

写真７

レ ッドゾーン対応職員が使用していた手洗い場
レッドゾーンから出てきた介護職員はここで手を洗い控室に行ったり、帰宅した。元は植木の散水用の蛇口。

写真８

レッドゾーンのユニットの出入り口

レッドゾーン対応職員が使用した手洗い場

その他、感染者の洗濯物、レッドゾーンから出た指定の場所に運ぶという対応を取らなければならな

食事や排泄物のゴミ処理に関する対応も介護職員にかった。
「時間が経たないと出せない。だから大量には大きな負担となる。感染者の衣類は、普段利用しなるんです。夏だったのでゴミ袋付近でゴキブリとている洗濯業者にはすぐに出せず一週間経ってかかでたり」。

ら、専用の袋に入れて業者に出す対応が取られていた。そして、業者に出す際は、いつ出した衣類か日（d）人との接触を避ける経験付を袋に貼って出すこととなっていた。そのうち、レッドゾーンで感染者の対応を行う介護職員は、洗濯物が回収されないため保管場所に山積みにな他ユニットの職員と接触は完全に避ける。
「もうなる。それを業者が回収する日に保管場所から業者がんか、ガチガチに分けてやってる」。 そのため、レッ回収する場所まで介護職員が運ぶことになる。
「洗ドゾーンで感染者の対応を行う介護職員は、施設内濯物を持っていく作業が意外と大変で」。

での移動も遠慮しなければという思いに至るようにその他、残飯や使い捨て食器も、すぐにゴミとしなったと話していた。また、「私たち、なんか通勤でて出せず、数日経ってから感染物として他のゴミとも、他の人やお店に寄っちゃいけないように思っ分け、いつのゴミか日付を貼って出すことになる。て」 と勤務以外でも人との接触をあえて避けるよう

また、これらのゴミは、感染用のゴミとして通常のになってしまったということも経験していた。

施設で出るごみ置き場ではない場所で保管することとなり、洗濯物と同様に業者に出す際は、そこから－ 49 －

敬心・研究ジャーナル

５

対策や対応が介護職員にどのような経験をもたらす

考察

自然災害の場合、インフラの停止による通常業務の休止や、災害時業務への対応のため、通常の業務ことになるのか、理解していくための一助となると考える。

量が急減する。一方、コロナウイルス感染症では、

本研究は施設での事例から、コロナウイルスへの感染対策や感染した利用者への対応の業務が通常業対応に関する経験についてまとめた。しかし、一か務に新たに加わり、業務量が増大する 。事実、対所の施設の事例であり、今後は、さらに施設数を増

象施設では、感染対策を完璧に行おうとすればする

やしコロナウイルスへの対応に関する経験のデータ

ほど、業務量が増大し介護職員の疲弊につながってを集め研究を進めていく。

11）

いた。
そのため、可能な範囲で通常業務を削減・休止し、感染対策に関わる業務を優先する対応により介護職員の過重労働の回避を図っていた。しかし、介附記
お忙しい中、記録物等のデータのご提供や、聞き取りにご協力頂きました施設関係者の皆さまに改めてお礼申し上げます。

護職員の中には、感染対策で利用者に求める生活の制限に加え、通常業務の削減・休止の対応が利用者への罪悪感となり、不満やモチベーションの低下に

文献
１）大浦絢子、山崎貴裕、扇原淳、町田和彦（2014）「高齢者介護施設における感染症予防策と対応策の検討」『厚つながっていた。このことは、介護職員の負担軽減生の指標』第61、33-38のための通常業務の削減・休止が、逆に不満やモチ

２）松田優子、近藤香苗、小林尚司、森田一三、下間正隆

ベーションの低下をもたらす可能性を示唆してい（2022）「特別養護老人ホームケアスタッフの実状に基づく COVID-19に対する感染対策てびき書の作成」『日る。
一方で、レッドゾーンで感染者への対応に当たった介護職員は、感染者への対応の限界から介護業務の多くの削減・休止、必要最低限での提供に留める対応をとっていた。しかし、不満やモチベーション

本環境感染学会誌』37、100-109
３）公益社団法人日本精神保健福祉士協会（2022）「新型コロナウイルス感染症対策下における認知症者への支援の現場を対象としたインタビュー調査報告書」
４）三菱 UFJ リサーチ＆コンサルティング株式会社（2021）「新型コロナウイルス感染症に対応する介護施設等の職の低下の経験は語られていない。逆に、「同じ方向性で業務ができ、仕事がやりやすかった」 と述べてお員のためのサポートガイドの作成事業報告書」
５）法橋尚宏、太田浩子、林綺婷、和辻雄仁（2022）「エスノグラフィックリサーチの方法と研究事例」『日本看護り、モチベーションが維持できていた。その理由として、経験の共有が考えられる。レッドゾーンで対応にあたる介護職員全員が、がんばっても介護業務が回らないという限界を経験している。この共通の研究学会雑誌』45巻、159-175
６）重川希志依（2019）「エスノグラフィー調査に基づく災害文化の理解」『保健医療科学』68巻、301-308
７）８）朝日新聞 DIGITAL

経験が方向性の一致を容易にし、身体的負担はあっても不満やモチベーション低下につながらなかったことが考えられる。

新型コロナウイルス感染日本の１年 https://www.asahi.com/special/corona/japan-yearly/（最終アクセス日2024. 5. 1）９）NHK コロナタイムライン

https://www3.nhk.or.jp/news/

special/covid19-timeline/（最終アクセス2024.5.1）
10）東京都新型コロナウイルス感染症陽性者数（区市町村６別）

まとめ

施設関係者のコロナウイルスへの対応に関しての

11）厚生労働省老健局（2020）「介護施設・事業所における経験について述べてきた。施設での感染対策や感染者への対応では、施設関係者が様々な感情や思いを抱きながら対応していた。将来、新たな感染症が生じた場合、これらの経験の追体験により、その感染－ 50 －

新型コロナウイルス感染症発生時の業務継続ガイドラ
イン」

受付日：2024年５月８日