【FM秋の夜学校2016(4)】
日常FMからオフィス改革プロジェクト起案

FMプロジェクトマネジメント研究部会
2016.10.12

Agenda18:15(10) FMPM部会の紹介
18:25(10) 当講座のテーマ紹介
18:35(40) パネラー紹介(10×4)
19:15(35) パネルディスカッション
19:50(10) 質疑応答
-20:00 終了

PM部会の今までの活動成果と今後の方向性• オフィス移転等プロジェクトの実務支援（P-D-C-AのDを軸に成果物）• 「総務の山田です」シリーズ3部作の完成• 今後は3部作をインハウス総務側により多く活用してもらう活動• P-D-C-A-P サイクルのCheck 手法の研究とAction支援• 改善Planを提言し、企業のあるべき姿をリデザイン支援

出版物
2015年発刊

小説「総務の山田です。」

オフィス移転業務フロー
完全マニュアル移転業務フローテンプレート集

Kindle版＠123円
一般価格＠1,890円
会員価格＠1,700円

一般価格＠1,050円
会員価格＠840円

一般価格＠4,000円
会員価格＠3,000円

2016年度活動方針
行く、聞く、見る、促す
知識見聞を深めPM技術を磨き、養成普及を行う①さらにPM手法を深堀PP

FM企画戦略A
評価・是正

FM企画戦略D

第4の経営基盤A
評価・是正

プロジェクト

第4の経営基盤C
維持運用

DプロジェクトC
維持運用②プロジェクトの（川上・川下）に対象を広げる③C-A-Pをうまく回すにはワークプレイス戦略の位置づけ
どのタイミングで何を、どのように進めていくのか
経営ビジョン
経営戦略

施設計画の継続的な改善を行う
ため上位マネジメント層に情報をフィードバック

実施プログラミング・実施計画のゴールの設定
・要求条件整理・実施プログラム構築

運用・メンテナンス情報を戦略にフィードバック

ワークプレイス戦略

経営ビジョンや経営戦略とのリンク

ワークプレイス
戦略を実プロジェクトに反映

プロジェクト実施

マクロプログラミング・経営戦略とリンクした方向の検討
・ワークスタイル改革の方針検討
・ワークプレイスの保有方針検討
・拠点立地/規模/スケジュール検討・プロジェクトの組織化

計画内容を運用・メンテナンスに反映

運用・メンテナンス

理屈はわかるけど、実際は・・・

オフィス整備検討フレームワーク

大規模なオフィス整備を①これから行う場合、②すでに行った場合、③大規模な整備の予定が今のところ無い場合、の3パターンがある

企業ビジョン○○○○○○○○

ファシリティ整備ビジョン

きっかけ○○○○○○○○

具体的な施策○○○○○○○○○○○○○○○○

オフィスの効果○○○○○○○○

きっかけ○○○○○○○○

きっかけ

日常運用
からの循環

オフィス整備検討フレームワーク(NTTファシリティーズ)

企業ビジョン
Smart & Safety で持続可能な社会の実現に貢献し続ける

ファシリティ整備ビジョン

きっかけ(組織再編に伴う本社オフィスの見直し)

ワークスタイル変革を実現する「Value Chainオフィス」

日常運用
からの循環

具体的な施策
生産性の向上Smart＆Safety

ブランド力向上（コミュニケーション促進）（コスト削減・リスク低減）（社内外へ発信）オフィスの効果
オフィス固定費、変動費、施設稼働率、組織間連携度、社員満足度など

オフィス整備検討フレームワーク(スクウェア・エニックス）

企業ビジョン最高の「物語」を提供することで、世界中の人々の幸せに貢献する

本社移転

ファシリティ整備ビジョン
本社移転をきっかけに創造力・イノベーションを触発・誘発する「場」を構築

日常運用からの循環

具体的な施策
オフィスのオープン化

コミュニケーション

居心地の良い環境整備とアーキテクチャー

働き方変革

オフィスの効果
ワークスタイルの変化と事業成果の向上

思考しながら継続的に「場」を運営オフィス整備検討フレームワーク(フィデリティ証券)

企業ビジョンTo deliver innovative client solutions for a better future

ファシリティ整備ビジョン（移転のビジョン）

本当は…

Smartworking : 生産性や快適性の向上につながるオフィス版“断捨離”？

具体的な施策Paper lite

Collaboration

Flexible seating

オフィスの効果

Innovative office、社員の満足度UP、

日常運用
からの循環

オフィス整備検討フレームワーク(ブリストル・マイヤーズ スクイブ)

企業ビジョン
深刻な病気を抱える患者さんを助けるための革新的な医薬品を開発し、提供する。

未
ファシリティ整備ビジョン
様々な変化に迅速に対応できるファシリティ環境

日常運用
からの循環

未
具体的な施策パッチワーク、短期施策（MAC、修理メンテナンス）

中長期施策（就業規則改定、レイアウト変更、移転検討）

社内外人材に魅力あるオフィス施策

未オフィスの効果きっかけ

新薬発売による業績アップに伴うHC増加、クロスファンクション・グローバル化する働き方への対応、賃料改定取り組めていない(未)オフィス整備検討フレームワーク(グラクソスミスクライン)

企業ビジョン「生きる喜びを、もっと」 私たちは、世界中の人々がより充実して 心身ともに健康で長生きできるよう、生活の質の向上に全力を尽くすことを使命としています。

きっかけ

ファシリティ整備ビジョン
社員が一丸となり革新を促進できるようによりフレキシブルに、多様で共同作業（コラボレイト）を行いやすい場を。

具体的な施策
本社移転によるオフィスの再定義

Smart Woriking

オフィスの効果きっかけ

Re-ブランディング

きっかけ

コスト。移動時間の短縮。生産性の向上.会議設備の向上. 紙の削減。 障碍者の働きやすい環境

日常運用からの循環

オフィス整備検討フレームワーク(アデコ)

企業ビジョン
働く全ての人々の“better work , better life”を実現する。

経営環境も含めた投資ファシリティ整備ビジョン
実施する拠点や、状況により変化（働き方変革・ブランディング）

きっかけ

具体的な施策Branch Optimization

Branding & Renewal

Cost Reduction（量的な最適化）（効率化・更新・内外への発信）（コストの最適化）

オフィスの効果
オフィス固定費（ランニングコスト）・施設稼働率・社員満足度（GPYW）など

きっかけ

日常の循環

まとめ

Appendix

FM PM業務視点からの考察• インハウス総務FMチーム支援• プロジェクトリーダー（事務局）へのトータルPMサポート• As is から To beへ リデザイン➡ 企画０フェーズのサポート• 経営を説得するデータ・材料の作成と提供• テクニカルスキルと情報提供

オフィス移転後の運営フェーズにおける課題• CAPEX効果測定(KPI設定）と経営へのフィードバック• OPEX適正化(KPI設定）の検証と改善• 社内VOICEの収集と満足度レベルの定点観測並びに改善• 仮説に基づく「場」の設計意図が現場に定着しているかの検証• 定期的な現場行動観察フィールドワークとヒアリングの実施

投資効果測定のポイントと課題• CAPEX/OPEX のKPI設定時の実務• 定量分析と定性分析• 付加価値創造額に着目した評価手法• 人件費と業績の因果関係とオフィス投資効果の相関仮説• 半期ベースの業績推移とオフィス投資償却の相関仮説

運用フェーズにおけるPM業務の視点• Project Management からPeople’s activity Managementへ• 社員行動変化並びに執務環境測定• 施設(応接、会議室等）利用測定と人員変化との相関分析• 適正スペース、空席率のフォローアップ• ブロッキングシュミレーションサポート

PM部会の具体的な研究課題と期待成果• オフィス投資効果測定手法の研究• 価値創造「場」の構築手法の研究• 経営指標としてのFMベンチマーキング手法の検討• 効果測定チェックシート• 「知の場」運用管理シート