光でんわ ご利用マニュアル

目

次

１．ご利用にあたっての注意事項・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１
２．お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスについて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
３．お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスをご利用になる前に・・・・・・・・・・・・・・・３
４．番号通知リクエスト（サービスの開始・停止）（※）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４
５．迷惑電話撃退（迷惑リストへの登録の前に） （ ※）・・・・・・・・・・・ ・ ・・・・・・・・５・迷惑リストへの登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６
・最新登録番号の解除、一括登録解除・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７
６．電話転送機能ご利用にあたって・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８
電話転送※ご契約回線から直接操作を行う場合

・はじめてご利用される場合・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・９・サービスの停止・開始・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１０
・第１転送先電話番号の登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１１
・転送先電話番号の登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１２
・呼出秒数の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１３
・転送先の指定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１４
・転送条件の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５
・暗証番号の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１６
・転送先電話番号の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１７
・転送条件の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１８
電話転送※ご契約回線以外から設定を行う場合

・ご契約回線以外からの設定の場合の共通操作・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１９
・各機能ごとのご利用方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２１
・はじめてご利用される場合・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２２・サービスの停止・開始・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２４
・呼出秒数の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２５
・転送先の電話番号の登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２６
・転送先の指定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２７
・転送条件の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２８
・暗証番号の設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２９・転送先電話番号の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３０
・転送条件の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３１
７．通話可能な接続先・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３２
８．国際電話の主な通話接続先・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３３
９．お仕事ピカラ光でんわでご利用できないサービス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３４（ ※）「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「番号通知リクエスト」「迷惑電話撃退」の両機能は現在提供しておりません。

１．ご利用にあたっての注意事項

１．ご利用にあたっての注意事項●

お仕事ピカラ光でんわでご利用になる電話番号は、マイラインとの併用ができません。
各種割引サービスについては、ご契約されている電話会社に解約手続きをとっていただく必要があります。お手続きをされなかった場合は、定額料のかかる割引サービス等で、サービス提供会
社より定額料金の請求が発生する可能性があります。（マイライン等との組み合わせにより無料となっている付加サービスもありますので、ご注意ください）●

電話会社を自動的に選択するACR機能（スーパーACR、α－LCRなど）はOFFにした状態でご利用ください。外付けアダプターは外していただくか、電源をＯＦＦにした状態でご利用下さい。
なお、ＡＣＲ機能が動作している場合（電話会社の識別番号００３３等の手動ダイヤルを含みます）でも、お仕事ピカラ光でんわでおつなぎすることができますが、ＡＣＲ機能は無効となり、お仕事ピカラ光でんわの通話料金が適用されます。

●

Ｇ４ＦＡＸモード、スーパーＧ３ＦＡＸモードではご利用いただけませんので、Ｇ３ＦＡＸモー
ドでご利用ください。

●

本サービスの最低利用期間は1年間です。最低利用期間満了前に解約される場合は、弊社所定の料金をお支払いいただきます。

●

解約の際には、弊社所定の設備撤去費をいただく場合がございます。

●

緊急通報番号（110番、118番、119番）へダイヤルした場合の緊急通報機関（警察、海上保安庁、消防）へのお客さま情報の通知状況は次のようになります。

●その他にも注意事項がありますので、お仕事ピカラホームページをご覧ください。
○お仕事ピカラと光でんわをセットでご利用の方
https://www.stnet.co.jp/net/oshigoto/pikara_tel.html○「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用の方
https://www.stnet.co.jp/business/smb-soho/oshigoto/pikara_1g.html

番号の前に『184』を付加した場合番号の前に『184』を付加しなかった場合

110

住所・氏名・電話番号共に通知されません ※住所・氏名・電話番号のすべてが通知されます

118

住所・氏名・電話番号共に通知されません ※住所・氏名・電話番号のすべてが通知されます

119

住所・氏名・電話番号共に通知されません ※住所・氏名・電話番号のすべてが通知されます※人の生命、身体、自由または財産に対する危険が切迫しており、
緊急通報機関から要請があった場合には、お客さま情報を通知いたします。

2２．お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスについて

２．お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスについてオプションサービス名

サービス概要料金

プッシュホン

ダイヤルした数字を“ピポパ”という音の信号で送るサービス。

無料

かけてきた相手の電話番号がディスプレイに表示されます。

無料（※１）

発信ナンバー表示（※２）

番号通知リクエスト（※３）

迷惑電話撃退（※３）

電話転送

非通知の着信に対して、電話番号を通知に設定してかけ直すように伝えます。ガイダンスは次の通りです。
「こちらはＳＴＮｅｔです。おそれいりますが電話番号の前に１８６をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号を通知しておかけ
直しください。」

無料

かかってきた迷惑電話を直後に電話機から登録し、同じ番号からの着信を拒否できます。
ガイダンスは次の通りです。
「こちらはＳＴＮｅｔです。この電話はお受けできません。」

無料

自宅や事務所にかかってきた電話を、あらかじめ指定しておいた電話番号へ転送します
（※４）

工事費

無料

１，０００円
５００円／月［税込５５０円/月］［税込１，１００円］（※５）（※１） ：プッシュ回線で利用可能な電話機が必要です。
（※２） ：発信ナンバー表示対応の電話機でのみ表示可能です。
（※３） ：「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「番号通知リクエスト」「迷惑電話撃退」の両機能は現在提供しておりま せん。
（※４） ：指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着課金のものは除く）、携帯電話（着課金のものは除く）およびPHSとなります。０５０で始まる番号（ＩＰ電話）、その他１１０番や
１１９番などの３ケタの番号・フリーダイヤル・災害募金サービス・伝言ダイヤル・ナビダイ
ヤル・テレドーム・国際電話などは転送先に設定することができません。
（※５） ：複数のオプションサービスを同時にお申込み頂いた場合でも工事費は1,0０0円［税込１,１００円］です。

3３．お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスをご利用になる前に

３．お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスをご利用になる前に！ ご注意
お仕事ピカラ光でんわのオプションサービスをご利用になる前には、サービスの事前設定を行う必要があります。
光でんわ設定用番号に電話し設定する場合はトーン発信する必要があります。
トーン信号を発信するための切替え方法は通常＊や＃または「トーン」と書かれたボタンを押す事により切替わりますが電話機により設定が異なりますので、詳しくはお使いの電話機の取り扱い説明書をご覧ください。

設定方法

記載ページ

お申込時に選択された場合は設定済み

無し

オプションサービス
発信ナンバー表示
発信番号通知番号通知リクエスト（※１）

光でんわ設定用番号に電話し設定（※２）
４ページ【光でんわ設定用番号】

１４８
迷惑電話撃退（※１）

光でんわ設定用番号に電話し設定（※２）
６ページ【光でんわ設定用番号】

１４４
電話転送

契約回線から直接設定：光でんわ設定用番号に電話し設定【光でんわ設定用番号】
こちらの設定用番号は設定内容によって異なりますので、各設定方法のご説明ページをご覧下さい。
契約回線以外から設定：光でんわ設定用番号に電話し設定（※３）
【光でんわ設定用番号】
0AB-CDE-014３（上６桁が地域により異なりますので、下記をご覧下さい）

契約回線から直接設定の場合９ページ
契約回線以外から設定の場合１９ページ（※１） ： 「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「番号通知リクエスト」「迷惑電話撃退」の両機能は現在提供しておりま せん。
（※２） ：光でんわ設定用番号への通話は無料です。
（※３） ：各地域毎に接続先が異なります。各地域毎の番号は次のとおりです。
なお、この番号への通話は有料となります。

徳島

高松

松山

高知

088-635-014３

087-887-014３

089-906-014３

088-879-014３

4４．番号通知リクエスト（サービスの開始・停止）

番号通知リクエスト（サービスの開始・停止）
番号通知リクエストサービスを開始することにより、非通知の着信に対してお相手様に電話番号を通知に設定してかけ直すように伝えます。
ガイダンスは次のとおりです。「こちらはＳＴＮｅｔです。おそれいりますが電話番号の前に１８６をつけてダイヤルするなど、
あなたの電話番号を通知しておかけ直しください。」
番号通知リクエストサービスを停止すると、非通知の着信を受信することができます。
※

ご契約時は停止状態です。ご利用頂くためには電話機によるサービス開始の設定が必要です。

サービスの開始

サービスの停止

１ ４ ８ ダイヤル

１ ４ ８ ダイヤル▼▼

こちらはＳＴＮｅｔ番号通知リク
エストサービスです。

こちらはＳＴＮｅｔ番号通知リク
エストサービスです。

サービスメニュー▼サービスの停止はビスの開始は １
さい。

サービスメニュー０ 、サー、を押してくだ１▼▼

サービスの停止はビスの開始は １
さい。

０ 、サー、を押してくだ０

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認く
ださい。

▼

サービスが正しく開始されました。
サービスメニューに戻る場合は ０ 、
終了する場合は ０ 以外を押すか、そのままお切りください。

サービスが正しく停止しました。
サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りください。

０ 以外

０ 以外

▼

▼
ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

！ご注意・迷惑リストに登録されている番号からの呼び出しについては迷惑電話お断りメッセージが応答する為、番号通知リクエストのガイダンスは応答しません。（着信しません）
・メッセージによる応答時にも、相手に通常の通話料金が発生いたします。
・弊社は、サービス利用によって発生した損害などについては一切の責任を負いません。
・番号通知リクエストサービスは、ご契約の電話番号ごとのご利用となります。
・ 「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「番号通知リクエスト」の機能は現在提供しておりま せん。

5５．迷惑電話撃退（迷惑リストへの登録の前に）

迷惑電話撃退（迷惑リストへの登録の前に）●必ずお読みください！●
迷惑電話撃退サービスご利用に関してのご注意
複数台の電話機で同時通話があった場合、迷惑でんわリストへの登録操作は避けてください。
迷惑でんわ以外の着信を誤って迷惑リストへ登録してしまう等の誤操作が起こりやすくなります。
！ご注意・迷惑リストへ登録するためには一度通話状態にする必要があります。着信があっただけでは登録されず、直前に通話した電話番号が登録されてしまいますのでご注意ください。
・電話番号非通知の受信でも迷惑リストへの登録は可能です。
・発信ナンバー表示機能がOFFの状態でもリストへの登録は可能です。
・リストには30件まで登録できます。30件を超えて登録する際には登録の古い番号から削除されます。
・リストを削除する時には、最新の1件を削除・もしくは全てを削除になります。リストの途中の番号を削除する事はできません。
・複数同時に通話している場合の迷惑リストに登録される電話番号は、最後に通話を開始した相手先の電話番号となります。
・迷惑リストに登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話お断りメッセージが応答し、電話番号
等は表示されません。（着信しません）
・迷惑リストに登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話お断りメッセージが応答する為、番号通知
リクエストのガイダンスは応答しません。（着信しません）
・電話転送サービスをご利用の場合、迷惑リストに登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話お断り
メッセージが応答し、転送されません。（着信しません）
・迷惑電話撃退サービスは、ご契約の電話番号ごとのご利用となります。
・迷惑リストに登録した電話番号を確認することはできません。
・メッセージによる応答時にも、相手に通常の通話料金が発生いたします。
・一部を除く、国際電話や自動車携帯電話・公衆電話など電話番号を通知できない通話については迷惑リストへの登録ができません。
・弊社は、サービス利用によって発生した損害などについては一切の責任を負いません。
・ 「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「迷惑電話撃退」の機能は現在提供しておりません。

6５．迷惑電話撃退(迷惑リストへの登録）

迷惑電話撃退（迷惑リストへの登録）
かかってきた迷惑電話を迷惑リストに登録します。登録後は同じ番号からの着信を拒否できます。ガイダンスは次のとおりです。
「こちらはＳＴＮｅｔです。この電話はお受けできません。」
登録を解除するにはＰ.７の操作を行ないます。

※ 複数同時に通話している場合、迷惑リストに登録される電話番号は、最後に通話を開始した相手先の電話番号となります。代表組み、ダイヤルイン複数チャ
ネルをご利用のお客様はご注意ください。

迷惑電話の通話後、電話を切る▼

１ ４ ４ ダイヤル▼
こちらはＳＴＮｅｔ迷惑電話撃退
サービスです。

サービスメニュー▼

迷惑リストへの登録は ２ 、
最新登録番号の解除は ３ 、一括登録解除は ９ 、を押してください。

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認く
ださい。

２

▼

迷惑リストへの登録が正しく完了しました。サービスメニューに戻る場
０
合は ０ 、終了する場合は以外を押すか、そのままお切りくだ
さい。

０ 以外

▼
ご利用ありがとうございました。

！ ご注意
・ 「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「迷惑電話撃退」の機能は現在提供しておりま せん。

7５．迷惑電話撃退（最新登録番号の解除、一括登録解除）

迷惑電話撃退（最新登録番号の解除、一括登録解除）
迷惑リストに登録された電話番号のうち、最後に登録した番号(最新登録番号)もしくは全ての番号を解除します。一度解除した番号は元に戻せませんのでご注意ください。

最新登録番号の解除

一括登録解除１ ４ ４ ダイヤル

１ ４ ４ ダイヤル▼▼

こちらはＳＴＮｅｔ迷惑電話撃退
サービスです。

こちらはＳＴＮｅｔ迷惑電話撃退
サービスです。

サービスメニュー▼サービスメニュー

迷惑リストへの登録は ２ 、
最新登録番号の解除は ３ 、一括登録解除は ９ 、を押してくだ
さい。

３

▼

▼

迷惑リストへの登録は ２ 、
最新登録番号の解除は ３ 、一括登録解除は ９ 、を押してください。

９

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認く
ださい。

最新登録番号の解除が正しく完了しました。サービスメニューに戻る場
合は ０ 、終了する場合は ０以外を押すか、そのままお切りくだ
さい。

▼
一括登録解除が正しく完了しました。
サービスメニューに戻る場合は ０ 、
終了する場合は ０ 以外を押すか、そのままお切りください。

０ 以外

０ 以外

▼

▼

ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

！ ご注意
・

解除した登録番号は元に戻せませんので、ご注意ください。

・ 「お仕事ピカラ１Ｇ」と光でんわをセットでご利用頂く場合、「迷惑電話撃退」の機能は現在提供して
おりま せん。

8

６．電話転送（電話転送機能ご利用にあたって）

電話転送
電話転送機能ご利用にあたって● 転送先電話番号は４つまで登録できます。ご利用の際にどの転送先へ転送するか指定することにより、転送先を使い分けることができます。指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着信課
金のものは除く）、携帯電話（着信課金のものは除く）およびＰＨＳとなります。０５０で始まる
番号（ＩＰ電話）、その他１１０番や１１９番などの３ケタの番号・フリーダイヤル・災害募金サービス・伝言ダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・国際電話などは転送先に設定することができません。
携帯Ｂに転送指定変更

使用例： 携帯Ａに転送先指定中
第１転送先

携帯Ａ

有効

第２転送先

携帯Ｂ

無効

第３転送先

未登録

第４転送先

未登録



携帯Ａへ
の転送指
定は自動
で無効に
変更され
ます。

無効
有効



以降転送
サービスを
ご利用され
た場合は携
帯Ｂへ転送
されます。

※ご注意
・番号通知リクエスト・迷惑電話撃退サービスなどの付加サービスをご利用中は、電話転送機能が動作しない場合があります。
・お仕事ピカラ光でんわのご契約を中断している際、転送は行われません。
・他の電話から電話転送された通話および一部の格安スマホからの通話は、電話転送できません。
・転送される時にガイダンスは流れません。
● 転送条件には次の４つのパターンがあります。
１．無条件転送
着信した電話を無条件に転送します。
２．無応答時転送
呼出秒数設定にて設定された秒数の間応答がない場合に転送されます。
３．話中時転送
着信の際、話中であれば転送します。
４．話中時転送 ＋ 無応答時転送
話中時および無応答時に転送されます。
● 転送の各種設定を行う際、ご契約の光でんわ回線より直接設定操作を行うほか、 外出先などで光でんわ以外の電話回線からも電話転送サービスの設定を行なうことができます。その際には各種
設定前にご契約回線の認証を行っていただく必要がございますので、１９ページから３１ページに記載の方法から設定操作を行ってください。尚、こちらの操作には暗証番号が必要となります。
初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されておりますオプション制御用パスワードをご確認ください。尚、ご契約回線から直接設定する場合、ご契約回線の認証は不要ですので、９ページから１８ページに記載の方法で転送の設定を行ってください。
発信者から転送元（お客さま宅光でんわ）までの通話料は発信者負担となります。

発信者

転送元（お客さま宅光でんわ）から転送先までの通話料は光でんわご契約者さま負担となります。

転送元（お客さま宅）

光でんわ

9

転送先

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）はじめてご利用される場合

電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）はじめてご利用される場合※こちらのページからは、ご契約回線より直接設定を行っていただく場合の操作方法となります。外出先などで他の契約回線から電話転送の各種設定を行う際は、本ページからの操作は行わず、１９ページ～３１ページに記載の方法にて操作を行ってください。
電話転送設定をはじめて行われる場合は、次の操作を行ってください。一度転送設定を行ったあとは開始、停止の操作のみとなります。転送条件の変更など、設定を変更する場合は１１ページ以降を参照ください。

１ ４ ２ ９ ダイヤル▼
！ ご注意

こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービスです。

（※）指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着信課金のものは除く）、携帯電話（着信課
金のものは除く）およびＰＨＳとなります。
０５０で始まる番号（ＩＰ電話）への転送はできません。

▼
転送先の登録を行います。転送先番号を入力し最後に ＃ を押してください。
（※）

転送先電話番号 ＃▼入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認ください。

入力された番号は×××です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を押してください。

▼“無応答転送モード”を選択した場合のみ

２

１▼

転送条件の設定を行います。
１
無条件転送モードは無応答転送モードは
２
３
話中時転送モードは話中時転送モード、無応答転送モードはを押してください。

１～

呼出秒数の設定を行います。呼出秒数を１～６０の範囲で入力し、最後に ＃ を押してください。

１～６０ ＃▼

４

４

入力された秒数は××です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を押してください。

▼

２

選択された転送条件は×です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を押してください。

２

１▼

サービスが正しく開始されました。

１▼

サービスが正しく開始されました。

この時点で転送が開始状態になります。
転送を停止するときは「電話転送（サービスの停止）Ｐ.１０」、
再度転送を開始するときは「電話転送（サービスの開始）Ｐ.１０」の操作を行ってください。

※“無応答転送モード”を選択した場合は右へ続きます10６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）サービスの停止・開始

電話転送（サービスの停止・開始）
電話転送サービスの停止、開始操作を行ないます。はじめてご利用される場合は、Ｐ.９の「電話転送（はじめてご利用される場合）」を実施してください。

サービスの停止１ ４ ２ ０▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービス
です。

！ ご注意

▼

（※）ガイダンスを最後まで聞かずに切断すると、正しく処理されません。ガイダンスは最後までお聞きください。

サービスが正しく停止しました。

サービスの開始

１ ４ ２ １▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービスです。

▼
転送先電話番号の設定が未設定です。

サービスが正しく開始されました。

転送先電話番号を設定していない状態でサービス開始しようとすると、エラーガイダンスが流れます。Ｐ.９の「電話転送（はじめてご利用される場合）」を実施してください。

！ ご注意（※）ガイダンスを最後まで聞かずに切断すると、正しく処理されません。ガイダンスは最後までお聞きください。

11６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）第一転送先電話番号の登録

電話転送（第１転送先 電話番号の登録）
転送先電話番号は最大４つまで登録することができます。次の操作で第１転送先の電話番号が登録できます。第２～第４転送先の電話番号を登録する場合は、Ｐ．１２を参照してください。

１ ４ ２ ２▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービ
スです。

▼
第１転送先番号を入力し最後に ＃を押してください。
（※）

転送先電話番号 ＃▼入力された番号は×××です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を押してください。

２

１▼
転送先登録が正しく完了しました。

！ ご注意（※）指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着信課
金のものは除く）、携帯電話（着信課金のものは除く）およびＰＨＳとなります。０５０で始まる番号（ＩＰ電話）、その他１１０番や１１９番などの３ケタの番号・フリーダイヤル・災害募金サービス・伝言
ダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・国際電話など
は転送先に設定することができません。

12

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認ください。

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）転送先電話番号の登録

電話転送（転送先電話番号の登録）
転送先電話番号は最大４つまで登録することができます。それらの番号のうち、転送先の指定（Ｐ.１４）にて指定された電話番号に転送されます。

１ ４ ２ ４▼▼

こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービスです。

登録先を １ から ４ の中から選択してください。

▼

１ ～ ４

▼

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

０▼

転送先電話番号を入力し、最後に ＃ を押してください。
（※）

転送先電話番号 ＃▼入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認ください。

登録先は×、転送先電話番号は×
× ×です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押して
ください。

２

１

▼
転送先電話番号の設定が正しく完了しました。各種設定を続ける場
合は ０ 、各種設定を終了する
場合は ０ 以外を押してくださ
い。

０ 以外

▼

！ ご注意
（※）指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着信課
金のものは除く）、携帯電話（着信課金のものは除く）およびＰＨＳとなります。０５０で始まる番号（ＩＰ電話）、その他１１０番や１１９番などの３ケタの番号・フリーダイヤル・災害募金サービス・伝言
ダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・国際電話など
は転送先に設定することができません。

ご利用ありがとうございました。

13

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）呼出秒数の設定

電話転送（呼出秒数の設定）
転送条件の設定にて「無応答時転送」を選択すると、ここで設定する呼出秒数だけ呼出を行い応答がない場合転送されます。

１ ４ ２ ３▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービスです。

▼
呼出秒数を１～６０の範囲で入力し、最後に ＃を押してください。

１～６０ ＃▼

入力された秒数は××です。よろしければ①を、入力し直すには②を押してください。

２

１▼
呼出秒数設定が正しく完了しました。

14

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認ください。

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）転送先の指定

電話転送（転送先の指定）
転送先電話番号の登録（Ｐ.１２）にて登録された電話番号のうち、どの電話番号に転送するか指定します。

１ ４ ２ ４▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービ
スです。

▼

▼

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

第１～第４転送先への転送を行う
１ ～ ４ を押にはそれぞれしてください。

１

▼

１

～

４

▼

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認く
ださい。

第×転送先への転送設定を行いま
１ を、入力す。よろしければし直すには ２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してくだ
さい。

２

１

▼
転送設定が正しく完了しました。
各種設定を続ける場合は ０ 、各種設定を終了する場合は ０ 以
外を押してください。

０ 以外▼
ご利用ありがとうございました。

15

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）転送条件の設定

電話転送（転送条件の設定）転送される条件を設定します。転送条件には４つのパターンがあります（Ｐ.８参照）。

１ ４ ２ ４▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービ
スです。

▼

▼

無条件転送モードは １
無応答転送モードは ２
話中時転送モードは ３
話中時転送モード、無応答転送モードはを押してください。

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

２

▼

１ ～ ４

▼

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認ください。

選択された転送条件は××モー
ドです。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してください。

２

１▼
転送条件設定が正しく完了しました。各種設定を続ける場合
は ０ 、各種設定を終了する場
合は ０ 以外を押してください。

０ 以外▼
ご利用ありがとうございました。

16

４

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）暗証番号の設定

電話転送（暗証番号の設定）
電話転送リモート操作により光でんわ以外の電話回線から電話転送サービスの設定を行うことができます。その場合に必要となる暗証番号を変更します。初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されている“オプション制御用パスワード”をご参照ください。

１ ４ ２ ４▼▼

こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービスです。

▼

変更する暗証番号を６～８桁で入力し、最後に ＃ を押してください。

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

３▼

変更する暗証番号 ＃（６～８桁で入力）▼変更する暗証番号は×××です。
よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける
場合はそれ以外を押してください。

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認く
ださい。

２

１

暗証番号設定が正しく完了しました。各種設定を続ける場合は ０ 、各種設定を終了する場合は ０ 以
外を押してください。

０ 以外
！

▼

ご注意

ご利用ありがとうございました。

初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されている“オプション制御用パスワー
ド”をご参照ください。

17

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）転送先電話番号の確認

電話転送（転送先電話番号の確認）
転送先電話番号の登録（Ｐ.１１、Ｐ.１２）にて登録した電話番号を確認することができます。

１ ４ ２ ８▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービ
スです。

▼

▼

登録されている転送先電話番号は次の通りです。
第１転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」
第２転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」
第３転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」
第４転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」

設定状況の確認を行います。
転送先電話番号の確認は ０ 、
転送条件の確認は １ を押して
ください。

０

▼

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認ください。

▼
登録されている転送先設定は次の通りです。
第１転送先は「使用中です／未使用です」
第２転送先は「使用中です／未使用です」
第３転送先は「使用中です／未使用です」
第４転送先は「使用中です／未使用です」▼
サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０以外を押すか、そのままお切りく
ださい。

０ 以外

▼
ご利用ありがとうございました。

18

６．電話転送（※ご契約回線から直接操作を行う場合）転送条件の確認

電話転送（転送条件の確認）
転送条件の設定（Ｐ.１５）にて設定された転送条件を確認できます。

１ ４ ２ ８▼
こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サービ
スです。

▼

▼

登録されている転送条件は次の通りです。

設定状況の確認を行います。
転送先電話番号の確認は ０ 、
転送条件の確認は １ を押して
ください。

１

▼

入力してもエラーとなる場合、P.３の「ご注意」をご確認く
ださい。

無条件転送モードは「起動中です／未起動です」
無応答時転送モードは「起動中です／未起動です」
話中時転送モードは「起動中です／未起動です」

サービスメニューに戻る場合
０ 、終了する場合は ０
は以外を押すか、そのままお切りく
ださい。

０ 以外

▼
ご利用ありがとうございました。

19

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合の共通操作）

電話転送（ご契約回線以外から設定を行う場合の共通操作）
電話転送の開始・停止、または各種設定を、電話転送の契約回線以外から設定したい場合、各設定操作の前に以下の操作で契約の認証を行っていただきますと、外出先などお仕事ピカラ光でんわ以外の電話回線からも電話転送サービスの設定を行うことができます。※その際には別途通話料がかかります。尚、こちらの操作をご利用いただくには、暗証番号が必要となります。初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されていますので、そちらに記載の“オプション制御用パスワード”をご確認ください。※ご契約回線から直接電話転送設定を行う場合は、本ページの操作は行わず、９ページから１８ページに記載の方法にて操作を行ってください。

光でんわ設定用番号：各地域毎に接続先が異なります。各地域毎の番号は次のとおりです。なおこの番号へはお仕事ピカラ光でんわ、ピカラ光でんわ及びフォーユーコール以外からの通話は有料と
なります。

徳島

高松

松山

高知

088-635-0143

087-887-0143

089-906-0143

088-879-0143

光でんわ設定用番号▼

こちらはＳＴＮｅｔ電話転送サー
ビスです。お客さまの確認を行います。お客さまの契約電話番号を入力し、最後に ＃ を押してください。

光でんわ契約電話番号 ＃▼お客さまの暗証番号を入力し、最後に ＃ を押してください。

暗証番号 ＃▼
お客さまの情報を認証中です。しばらくお待ちください。

▼
次ページへ

20

初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されている“オプション制御用パスワード”をご参照ください。

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合の共通操作つづき）

前ページより▼お客さま情報の認証が完了しました。お客さまのサービス契約状況を確認しております。しばらくお待ちください。

▼

契約あり

サービス契約状況の確認が完了しました。電話転送サービスの設定を行います。

サービスメニュー▼サービスの停止は ０ 、
サービスの開始は １ 、
転送先の登録は ２ 、
呼び出し秒数の設定は ３ 、その他の各種設定は ４ 、設定状況の確認を行うには ８ 、を押してください。

▼
次ページへ

21

▼

契約なし

サービスを契約していないた
め、ご利用できません。サー
ビスを終了いたします。

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）各機能ごとのご利用方法

前ページより▼各機能ごとのご利用方法です。詳しくは下表のご説明ページをご参照ください。
必須設
定操作
項目

ご説明
ページ

選
択

サービスメニュー２

はじめてご利用される
場合※１

必須設定操作を一度の操作の流れによって一括して行う方法です。

２２ページ

０

サービスの停止

転送サービスを停止しま
す。

２４ページ

１

サービスの開始

転送サービスを開始しま
す。

２４ページ

３

呼出秒数設定４４

そ の他 の各種設定

４

４
設定状況
の確 認

８
８

○

メニュー概要初期設定値

転送条件が無応答設定となっている場合の無応答
呼出秒数の設定。

５秒

２５ページ

転送先電話番号の登録○

最大４箇所の転送先電話
番号の登録が行えます。

転送先の指定○登録した転送先電話番号の中から転送先番号を選択（利用可能）します。
※２

無効

２７ページ

転送条件の設定

転送条件を選択します。
（２８ページ参照）

無条件転送

２８ページ

暗証番号の設定

外出先から転送設定を遠隔操作する為の暗証番号設定。

登録完了のお知らせ記載値

２９ページ

転送先電話番号の確認

転送登録した電話番号をガイダンスにて確認でき
ます。

３０ページ

転送条件の確認

転送条件をガイダンスにて確認できます。

３１ページ

２６ページ

※１：設定漏れがないようこちらで設定いただく方法をお勧めいたします。
※２：転送先として選べるのは１番号となります。転送先を変更する場合は転送サービス開始前に必ずこの操作を行ってください。
使用例： 携帯Ａに転送先指定中

携帯Ｂに転送指定変更

第１転送先

携帯Ａ

有効

第２転送先

携帯Ｂ

無効

第３転送先

未登録

第４転送先

未登録



携帯Ａへ
の転送指
定は自動
で無効に
変更され
ます。

無効
有効



以降転送
サービスを
ご利用され
た場合は携
帯Ｂへ転送
されます。

！ ご注意
電話転送が正しく開始されない場合は、「必須設定操作項目」を再度操作してください。
設定状況の確認は３０、３１ページの操作で行なえます。

22

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）はじめてご利用される場合

電話転送（はじめてご利用される場合）
電話転送設定をはじめて行われる場合は、
１．転送先の登録
２．各種設定－転送先指定
３．サービスの開始の３つの操作が最低限必要となります。初期状態で転送条件は“無条件転送”となっています。転送条
件の設定など他の設定につきましては２８ページを参照ください。一度転送設定を行なったあとは開始、停止の操作（Ｐ.２４）のみとなります。

共通操作（P.１９）▼

１．転送先の登録

０２．転送先指定
サービスメニュー▼サービスの停止は ０ 、
サービスの開始は １ 、
転送先の登録は ２ 、
呼び出し秒数の設定は ３ 、その他各種設定は ４ 、設定状況の確認を行うには ８ 、を押してください。

転送先の登録を行います。第１転
送先番号を入力し最後に ＃ を押してください。

▼

＃ （※）

４

各種設定メニュー入力された番号は×××です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける場
合はそれ以外を押してください。

２

▼

２

▼

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号設定は ３ 、を押してください。

１

▼

１

▼

設定を更新しております。
しばらくお待ちください。

転送先の指定を行います。第１～第４転送先への転送を行うにはそれぞれ １ ～ ４ を押してください。

▼
転送先登録が正しく完了しました。
サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以
外を押すか、そのままお切りくだ
さい。

１

▼
次ページへ

（※）指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着信課
金のものは除く）、携帯電話（着信課金のものは除く）およびＰＨＳとなります。０５０で始まる番号（ＩＰ電話）、その他１１０番や１１９番などの３ケタの番号・フリーダイヤル・災害募金サービス・伝言ダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・国際電話などは転送先に設定することができません。

23

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）はじめてご利用される場合

つづき前ページより▼０

第×転送先への転送設定を行います。よろしければ １ を、入力しなおすには ２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してください。

３．サービスの開始
サービスメニュー▼サービスの停止は ０ 、
サービスの開始は １ 、
転送先の登録は ２ 、
呼び出し秒数の設定は ３ 、その他各種設定は ４ 、設定状況の確認を行うには ８ 、を押してください。

１▼
設定を更新しております。
しばらくお待ちください。

１

▼

▼

転送設定が正しく完了しました。
各種設定を続ける場合は ０ 、各
種設定を終了する場合は ０ 以外
を押してください。

サービスを開始します。
しばらくお待ちください。

▼

０ 以外

▼

サービスが正しく開始されました。
サービスメニューに戻る場合は ０ 、
終了する場合は ０ 以外を押すか、そのままお切りください。

サービスメニューに戻る場合は ０ 、
終了する場合は ０ 以外を押すか、そのままお切りください。

０ 以外

▼

▼
ご利用ありがとうございました。

以上の操作で、電話転送の設定が完了です。転送を中止するときは「電話転送（サービスの停止）Ｐ.２４」、再度転送を開始するときは「電話転送（サービスの開始）Ｐ.２４」の操作を行ってください。

24

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）サービスの停止・開始

電話転送（サービスの停止・開始）
電話転送サービスの停止、開始操作を行ないます。

サービスの停止

サービスの開始

共通操作（P.１９）

共通操作（P.１９）

０

１

▼

▼
サービスを開始します。
しばらくお待ちください。

サービス停止設定を行います。しばらくお待ちください。

▼▼

サービスが正しく停止しました。
サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りください。

サービスが正しく開始されました。
サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りくだ
さい。

０ 以外

０ 以外

▼

▼

ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

25

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）呼出秒数の設定

電話転送（呼出秒数の設定）
転送条件の設定（Ｐ.２８）にて「無応答時転送」を選択すると、ここで設定する呼出秒数だけ呼出を行い応答がない場合転送されます。

共通操作（P.１９）

３▼▼
呼出秒数の設定を行います。呼出秒数を１～６０の範囲で入力し、最後に ＃ を押してください。

１～６０ ＃▼

入力された秒数は××です。よろしければ １ を、入力し直すには
２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してください。

２

１

▼

設定を更新しております。
しばらくお待ちください。

▼
呼出秒数設定が正しく完了しました。サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は０ 以外を押してください。

０ 以外

▼

ご利用ありがとうございました。

26

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）転送先電話番号の登録

電話転送（転送先電話番号の登録）
転送先電話番号は最大４つまで登録することができます。それらの番号のうち、転送先の指定（Ｐ.２７）にて指定された電話番号に転送されます。

共通操作（P.１９）▼

４

各種設定メニュー▼

登録先は×、転送先電話番号は×
× ×です。よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してください。

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

１▼

０

設定を更新しております。
しばらくお待ちください。

▼▼

転送先電話番号の登録を行います。
登録先を １ ～ ４ の中から選択してください。

転送先電話番号の設定が正しく完了しました。各種設定を続ける場
合は ０ 、各種設定を終了する場
合は ０ 以外を押してください。

１ ～ ４

▼

０ 以外

▼

転送先電話番号を入力し、最後に ＃ を押してください。

▼

サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りくださ
い。

＃ （※）

▼

０ 以外

▼

！ ご注意
！

（※）指定可能な転送先は、国内の一般電話番号（着信課
金のものは除く）、携帯電話（着信課金のものは除く）およびＰＨＳとなります。０５０で始まる番号（ＩＰ電話）、その他１１０番や１１９番などの３ケタの番号・フリーダイヤル・災害募金サービス・伝言
ダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・国際電話など
は転送先に設定することができません。

ご利用ありがとうございました。

27

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）転送先の指定

電話転送（転送先の指定）
転送先電話番号の登録（Ｐ.２６）にて登録された電話番号のうち、どの電話番号に転送するか指定します。

共通操作（P.１９）

４
各種設定メニュー▼１

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

▼
設定を更新しております。
しばらくお待ちください。

１

▼

▼

転送設定が正しく完了しました。
各種設定を続ける場合は ０ 、各種設定を終了する場合は ０以外を押してください。

転送先の指定を行います。第１～第４転送先への転送を行うにはそれぞれ １ ～ ４ を押してください。

１ ～ ４

０ 以外

▼

▼

第×転送先への転送設定を行いま
１ を、入力す。よろしければし直すには２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してくだ
さい。

サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りくださ
い。

０ 以外

▼

▼
ご利用ありがとうございました。

28

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）転送条件の設定

電話転送（転送条件の設定）転送される条件を設定します。転送条件には４つのパターンがあります（Ｐ.８参照）。

共通操作（P.１９）

４

各種設定メニュー▼

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

１▼
設定を更新しております。しばら
くお待ちください。

２▼▼

転送条件の設定を行います。設定する転送条件を １ ～ ４ の中から選択してください。

転送条件設定が正しく完了しました。各種設定を続ける場合は ０ 、各種設定を終了する場合は ０ 以
外を押してください。

※転送条件（Ｐ.８参照）
１：無条件転送
２：無応答時転送
３：話中時転送
４：話中時転送＋無応答時転送

０ 以外

▼

１ ～ ４

▼

サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りください。

選択された転送条件は×です。
よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける場合はそれ以外を押してく
ださい。

０ 以外

▼

▼

ご利用ありがとうございました。

29

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）暗証番号の設定

電話転送（暗証番号の設定）
暗礁番号の変更を設定します。初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されている“オプション制御用パスワード”をご参照ください。

共通操作（P.１９）

ご注意４
各種設定メニュー初期暗証番号は「登録完了のお知らせ」に記載されている“オプション制御用パスワー
ド”をご参照ください。

▼

各種設定を行います。
転送先電話番号の登録は ０ 、
転送先の指定は １ 、転送条件の設定は ２ 、
暗証番号の設定は ３ 、を押してください。

▼

３

設定を更新しております。
しばらくお待ちください。

▼

▼

▼

暗証番号の設定を行います。変更
する暗証番号を６～８桁で入力し、最後に ＃ を押してください。

暗証番号設定が正しく完了しました。各種設定を続ける場合は ０ 、各種設定を終了する場合は ０ 以
外を押してください。

変更する暗証番号＃（６～８桁で入力）

０ 以外

▼

▼

変更する暗証番号は×××です。
よろしければ １ を、入力し直すには ２ を、本設定を抜ける場
合はそれ以外を押してください。

２

サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りくださ
い。

１

０ 以外

▼

▼

ご利用ありがとうございました。

30

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）転送先電話番号の確認

電話転送（転送先電話番号の確認）
転送先電話番号の登録（Ｐ.２６）にて登録した電話番号を確認することができます。

共通操作（P.１９）８▼
設定状況の確認を行います。
転送先電話番号の確認は ０ 、
転送条件の確認は １ を押して
ください。

▼

０

▼

登録されている転送先設定は次の通りです。

転送先電話番号の確認を行います。
しばらくお待ちください。

第１転送先は「使用中です／未使用です」
第２転送先は「使用中です／未使用です」
第３転送先は「使用中です／未使用です」
第４転送先は「使用中です／未使用です」▼
登録されている転送先電話番号は次の通りです。

▼

第１転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」
第２転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」
第３転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」
第４転送先電話番号は「xxxxxです／未設定です」

サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りくださ
い。

０ 以外

▼

▼

ご利用ありがとうございました。

31

６．電話転送（※ご契約回線以外から設定を行う場合）転送条件の確認

電話転送（転送条件の確認）
転送条件の設定（Ｐ.２８）にて設定された転送条件を確認できます。

共通操作（P.１９）８▼
設定状況の確認を行います。
転送先電話番号の確認は ０ 、
転送条件の確認は １ を押して
ください。

▼

１

▼

登録されている転送条件は次の通りです。

転送条件の確認を行います。
しばらくお待ちください。

無条件転送モードは「起動中です／未起動です」
無応答時転送モードは「起動中です／未起動です」
話中時転送モードは「起動中です／未起動です」▼▼
サービスメニューに戻る場合
は ０ 、終了する場合は ０ 以外
を押すか、そのままお切りくださ
い。

０ 以外

▼
ご利用ありがとうございました。

32

７

通話可能な接続先

７．通話可能な接続先
対象

電話番号

（２０２４年０４月現在）
サービス提供事業者［サービス名称］
ピカラ光でんわ・お仕事ピカラ光でんわ・光でんわオフィス●NTT西日本 ●NTT東日本●NTTコミュニケーションズ●KDDI●ソフトバンク●東北インテリジェント通信●中部テレコミュニケーション●ケイ・オプティコム●エネルギア・コミュニケーションズ●QTnet●楽天コミュニケーションズ●Coltテクノロジーサービス●アルテリア・ネットワークス●J-COM各社●ZIP Telecom●STNet

固定電話
0から始まる電話番号（固定電話と同様の電話番号を利用する
IP電話を含む)

0*-****-****
0**-***-****
0***-**-****
など

携帯電話

090-****-****
080-****-****
070-****-****●NTTドコモ●KDDI(au）●沖縄セルラー●ソフトバンクモバイル

IP電話

050-****-****

通話可能なIP電話サービスのみ

国際電話

010-国番号～

0120-***-***
0800-***-***

緊急通報
番号案内

104

●NTT西日本

電報受付

115●NTT西日本

災害用伝言ダイヤル171●NTT東日本●NTT西日本

特
殊
番
号

177
他県へは
[市外局番]+177
188
消費者ホットライン
児童相談所全国共通ダイヤル 189
142
オプション
144
サービス設定148
天気予報

7.5円／3分[税込8.25円／3分]

9円／30秒[税込9.9円／30秒]

8円／3分[税込8.8円／3分]
次ページをご覧ください●NTTコミュニケーションズ［フリーダイヤル］※１●KDDI［フリーコールDX］●ソフトバンク［フリーコールスーパー］●楽天コミュニケーションズ［ﾌﾘｰﾎﾞｲｽ］[ﾌﾘｰｺﾈｸﾄ]●NTT西日本［フリーアクセス］●QTnet[QTnetフリーフォン]

0037-1*-****
0037-6*-****
0037-8*-****
0077-***-***
0070-***-***
0088-***-***
0066-***-***
0053-640-***0053-662-***0053-666-***0053-670-***0053-675-***0070-662-***0070-666-***0070-670-***0070-675-***0180-99*-***
0570-0**-***
110,118,119

着信課金電話

通話料金
無料

楽天コミュニケーションズ[ﾌﾘｰﾎﾞｲｽ]KDDI［フリーコールDX］
ソフトバンク[フリーコールスーパー]
ソフトバンク（旧日本テレコムIDC）

無料

KDDI[DoD]

NTTコミュニケーションズ【テレドーム】※１
NTTコミュニケーションズ【ナビダイヤル】※１
警察署(110)、海上保安庁（118）、消防署（119）●NTT東日本●NTT西日本●NTTｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ●NTTｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ●STNet[電話転送サービス設定]●STNet[迷惑電話撃退サービス設定]●STNet[番号通知リクエストサービス設定]

NTTｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞの規定による

無料
1案内につき 250円※２[税込275円]

通話料：無料
電報利用料：NTT
西日本の規定による
通話料：7.5円／3分[税込8.25円／3分]
伝言蓄積センタ
利用料：無料
7.5円／3分[税込8.25円／3分]
NTTｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞの規定によるNTTｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞの規定による無料

上記以外にも通話可能な接続先がありますので、詳しくはお仕事ピカラホームページをご覧ください。
※１着信側の設定により「CATV電話」を着信拒否している場合、お仕事ピカラ光でんわからはおつなぎできません。
※２目や上肢などが不自由な方、知的障害や精神障害を有している方で、NTT西日本「ふれあい案内」への登録がお済みの場合には、ご利用の都度NTT西日本へお申し出いただくことにより、ご利用料金が無料となります。

33

８．国際電話の主な通話接続先

８.国際電話の主な通話接続先※国際電話は非課税です◇国際電話をかける際は、以下のようにダイヤルして下さい。
010 - 国番号 - 相手先の国内電話番号

区
取
アジア１

アジア２

アジア３

アメリカ１

アメリカ２

オセアニア１

オセアニア２ヨーロッパ１ヨーロッパ２扱

地(２０２４年０４月現在)

分
域

料金額
国

番

号

65
82
852
886
86
63
853
62
66
673
60

（60秒までごとに）シンガポール共和国
大韓民国
香港
台湾
中華人民共和国
フィリピン共和国
マカオ
インドネシア共和国
タイ王国
ブルネイ・ダルサラーム国
マレーシア
アメリカ合衆国（ハワイを除く）
カナダ
英領バージン諸島
サンピエール島・ミクロン島
プエルトリコ
米領バージン諸島
メキシコ合衆国

1

8円

1284
508
1787
1340
52

40円

ハワイ

1808

8円

オーストラリアクリスマス島
ココス・キーリング諸島
グアム
サイパン
ニュージーランド
イタリア共和国
グレート・ブリテン及び北部アイルランド連合王国
ドイツ連邦共和国
バチカン市国
フランス共和国
アイスランド共和国
アイルランドアゾレス諸島
アンドラ公国
オーストリア共和国
オランダ王国カナリア諸島ギリシャ共和国
グリーンランド
サンマリノ共和国
ジブラルタル
スイス連邦
スウェーデン王国
スペイン
スペイン領北アフリカ
デンマーク王国
トルコ共和国
ノルウェー王国
フィンランド共和国
フェロー諸島
ベルギー王国ポルトガル共和国
マディラ諸島
マルタ共和国
モナコ公国
リヒテンシュタイン公国
ルクセンブルク大公国

20円

30円

48円

61
1671
1670
64
39

40円

44
49
39
33
354
353
351
376
43
31
34
30
299
378
350
41
46
34
34
45
90
47
358
298
32
351
351
356
377
423
352

22円

48円

衛星１

イリジウム

8816/8817

600円

衛星２

スラーヤー衛星携帯電話

88216

360円

上記以外の国でも通話可能な国がありますので、詳しくはお仕事ピカラホームページをご覧下さい。

34

９．お仕事ピカラ光でんわでご利用できないサービス

９．お仕事ピカラ光でんわでご利用できないサービス（２０２４年０４月現在）
発着
区分

種別

国
内
通
話

他社電話サービス（0033や0088等の手回し、ACR
内蔵電話、マイラインでの発信）

IP電話

通話可能なIP電話サービス以外の場合

050-（一部）

ＮＴＴ故障受付

113

話中確認

114

ＮＴＴ 116番116

時報サービス
ナンバーアナウンス
空いたらお知らせ159
災害募金サービス

117
136
159
0990-

ナビアクセス、APナビ

0570-

伝言ダイヤル#ダイヤル
ＵＰＴ（ｅコール）

0170#XXXX
06000350053-6-（一部）
0070-6-（一部）
0077-220077-30077-430077-480077-800088-3003501003502０２０－

0XX0の4桁
番号サービス（0570等）

信その他

データ通信系サービス

BizFAX
D-FAX
国
際
通
話

備考

0033-

一般加入
電話向け

1XXの3桁
番号サービス（114等）

発

ダイヤル00770088その他00XY「00XY」とは、0033等の電話事業者識別番号のことです。

0120-444-113(無料通話)への通話は可能です。
0800-2000-116(無料通話)への通話は可能です。

0570-0（ナビダイヤル）はご利用いただけます。

001当社以外
のサービス

0033-

他社電話サービスのため利用不可

0041-「010」+「相手国番号」+「相手先国内番号」の順でダイヤルすると当社サービスで通話可能です。

0061-

上記以外にもご利用できないサービスがありますので、詳しくはお仕事ピカラホームページをご覧ください。

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お問合わせ先

サービス内容、接続設定に関するお問い合わせは

障害時・機器故障時は障害・故障受付窓口では料金等のサービス内容や工事日程等に関するご質問にはお答えすることできません。あらかじめご了承ください。

お仕事ピカラホームページ

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2024/09