光ねっと
ユーザセットアップマニュアル

■もくじ

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もくじ

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はじめに・・・ １ページ

お仕事ピカラ光ねっとご利用までのながれ・・・ １ページ

Ｓｔｅｐ１：お客さまにご用意いただくもの・・・ ３ページ

Ｓｔｅｐ２：機器の接続

・・・ ４ページ

Ｓｔｅｐ３：ブロードルーターの接続設定

・・・ ５ページ

ご利用開始
メールサービス追加・変更ご案内

・・・ ７ページ

電子メール設定

・・・１０ページ

お仕事ピカラＷｅｂメールのログイン方法

・・・１１ページ

トラブル解決手順・・・１２ページ

■はじめに■お仕事ピカラ光ねっとご利用までのながれ●はじめに
この度は株式会社ＳＴＮｅｔのインターネット接続サービスお仕事ピカラ光ねっとにご加入頂き、誠にありがとうございます。
本マニュアルは、お仕事ピカラ光ねっとをご利用して頂くにあたり必要となる設定方法を説明します。
お客さまがご利用になるパソコン、ソフトウェアの種類や通信機器（ルーター等）との組み合わせにより、本マニュアルで説明した内容とは異なる場合もございます。設定の際にはご利用のパソコン・ソフトウェア・通信機器に付属の説明書等をご覧の上、設定を行ってください。
また、本マニュアル記載による設定を行った事により、何らかの不具合が発生した場合でも、当社にはいかなる損害の賠償責任もない事と致しますので、あらかじめご了承願います。

本マニュアルでの操作案内
クリック／ボタンを押す

右クリック

ダブルクリック

入力する

お仕事ピカラは株式会社ＳＴＮｅｔの登録商標です。
Microsoft、Windowsは米国MicrosoftCorporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
Ｍａｃは米国及びその他国で登録されているＡｐｐｌｅＣｏｍｐｕｔｅｒ，Ｉｎｃ．の登録商標または、商標です。

●お仕事ピカラ光ねっとご利用までのながれ
本マニュアルは、多様な使用環境のお客さまに対応出来るようケースに応じた項目を記載しておりますので、お客さまによっては不要箇所もございます。下図のご利用までの流れに沿って作業をお進めください。
光ケーブル引き込み工事（宅内工事）

１ お仕事ピカラをご契約頂くと光ケーブルをお客さま宅に引き込み終端するＯＮＵ（Optical Network Unit）を設置します。
２ Step1：お客さまにご用意いただくものパソコンやブロードバンドルーター等、インターネット利用に必要な機器、パソコン設定に必要な資料等をご準備ください。
Step2：機器の接続

３ ＯＮＵとご利用いただくブロードバンドルーターをＬＡＮケーブルで接続します。

P.３

P.４

Step3：ブロードバンドルーターの設定

４ ご利用環境に応じ、インターネット接続する為のブロードバンドルーターの設定を行っていただきます。

P.５

ご利用開始

５ インターネットへ接続しましょう。夢広がる快適な光インターネットをお楽しみください。

2P.７

■Ｓｔｅｐ１：お客さまにご用意いただくもの以下のものが揃っているかご確認ください。

お客さまにご用意いただくものブロードバンドルーター

パソコン

PPPoEをサポートしたブロードバンドルーターが必要です。インターネットへの接続設定はブロードバンドルーターに行なっていただきます。
注意

注意

ＬＡＮケーブルＬＡＮポート(ＬＡＮケーブル差込口)が必要です。無い場合はＬＡＮアダプターをご準備いただき取り付
けとドライバのインストールを行ってください。
【１０Ｇプラン】【１０Ｇプラン】

10GBASE-T LANポート

カテゴリー6A以上【１Ｇプラン】【１Ｇプラン】

1000BASE-T LANポート

８ピン

カテゴリー5e以上

ＬＡＮケーブルと電話線をお間違えのないようにご確認ください。ＬＡＮケー
ブルは金属ピンが８ピンです。

AC100Vコンセント
パソコン等のお客さま機器分に加えONU用１口（光でんわをご利用の場合は２～４口）必要です。
（ＬＡＮアダプター）

当社からお送りしたもの
ブロードバンドルーターの設定に必要ですのでお手元にご準備ください。
登録完了のお知らせ
株式会社○○様

（記載例）

・・・・・
ユーザセットアップマニュアル

インターネット接続、電子メール設定に必要なお客さま設定情報を記載しています。

・ご契約ｻｰﾋﾞｽ名 光ねっとﾒﾆｭｰ
お仕事ﾋﾟｶﾗ光ねっと
・インターネット PPPoEﾕｰｻﾞｰ名 xxxx@opt.os.pikara.ne.jp
PPPoEﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ xxxxxxxxx

本マニュアル

PPPoEﾕｰｻﾞｰ名：xxxx@opt.os.pikara.ne.jp
PPPoEﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：xxxxxxxx

PPPoEユーザー名、 PPPoEパスワードはブロードバンドルーターへの設定に必要となります3

■Ｓｔｅｐ２：機器の接続
ブロードバンドルーターのご準備をお願いします１

ONU（回線終端装置）とブロードバンドルーター（WAN）をＬＡＮケーブルで接続します。
ＯＮＵはサービス地域により機種が異なります。
接続図はＡＭＮ1500-Ｐでご案内していますので、その他のＯＮＵは指定のポートへ接続してください。
1Gプラン
AMN1500-P

AS-1000GNS3-1W

10Gプラン
注意FTE7653

NS0110-GEPON-H

2:100M、UNI2(100M)は光でんわ専用ポートです。
誤って接続しないようご注意ください。
1:1000Mへ接続

UNI1(1G)へ接続

LAN1へ接続

UNI1(1G)へ接続

２

ブロードバンドルーター（LAN）とパソコンをLANケーブルで接続します。

３

ブロードバンドルーター、パソコンの順で電源を入れます。

４

ランプ状態を確認します。正常に接続された場合でランプが点灯します。
※FTE7653のLAN1（裏側）は、白:10G接続／緑:1G接続となります。

AMN1500-P

AS-1000GNS3-1W

NS0110-GEPON-H

FTE7653（裏側）WAN
LANLAN１
他のパソコンへ

２
1:1000M

LANポート

注意パソコン、ブロードバンドルーターは電源を切った状態で接続してください。

■ 必要な設定
ブロードバンドルーターにＰＰＰｏＥユーザー名、パスワードの設定が必要となります。
ご利用になるブロードバンドルーターに付属の取扱説明書をご確認のうえ設定を行ってください。ブロードバンドルーターの設定方法についてはサポートしかねますので、ルーターのメーカーにご確認ください。

4ONU（回線終端装置）

ユーザー名、パスワードを設定

■Ｓｔｅｐ３：ブロードバンドルータの設定方法■バッファロー製品の設定例 サポートページはこちら ⇒１．ログイン画面の表示
ブラウザー（IE、Chrome等）のURL欄に数字半角で『192.168.11.1』と入力します。
または、『http://192.168.11.1/』と入力します。

２．ログインのユーザー名、パスワードの入力①①ユーザー名に、英字半角で『admin』を入力します。
②パスワードに、英字半角で『password』もしくはセットアップカードに記載されているパスワードを入力します。
③『ログイン』ボタンを押します。

②③

３．詳細設定の選択『詳細設定』を選択します。

４．接続先設定画面の表示①②①『Internet』を選択します。
②『PPPoE』を選択します。
③『接続先の編集』ボタンを押します。

③

５．接続先ユーザー名、接続先パスワードの入力①接続先名称任意の名称（例：pikara）を入力します。
②接続先ユーザー名、接続先パスワード
弊社から郵送している『登録完了のお知らせ』に記載されている PPPoEユーザー名、パスワードを入力します。
③サービス名空欄のままです。
④新規追加『新規追加』ボタンを押します。

①②③④以上で設定完了です
株式会社○○様

登録完了のお知らせ【バッファロー お客さまサポート窓口】
・・・・・
ご契約ｻｰﾋﾞｽ名 光ねっとﾒﾆｭｰ お仕事ﾋﾟｶﾗ光ねっと
インターネット PPPoEﾕｰｻﾞｰ名 xxxx@opt.os.pikara.ne.jp
PPPoEﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ xxxxxxxxx

0570-086-086（ナビダイヤル：有料）
または 050-3388-2955（有料）＜受付時間＞ 月～土・祝 9:30～19:00
日曜日
9:30～17:30※機種により設定画面等が異なります。詳しくはメーカまたは購入された電気店にお問い合わせをお願いします。

5

■ＮＥＣ Ａｔｅｒｍシリーズの設定例

サポートページはこちら ⇒１．ログイン画面の表示
ブラウザー（IE、Chrome等）のURL欄に英字半角で『http://aterm.me/』と入力します。

２．ログインのユーザー名、パスワードの入力①②③①ユーザー名に、英字半角で『admin』を入力します。
②パスワードは、本体の裏面に記載されているＷｅｂPW（数字６桁）を入力します。
③『ログイン』ボタンを押します。

３．動作モードの選択『PPPoEルータ』を選択します。

４．接続先の設定①IPv4ユーザー名、 IPv4パスワードの欄に、弊社から郵送している『登録完了のお知らせ』に記載されているPPPoEユーザー名、パスワードを入力します。
②『設定』ボタンを押します。

①
株式会社○○様②

登録完了のお知らせ

・・・・・
ご契約ｻｰﾋﾞｽ名 光ねっとﾒﾆｭｰ お仕事ﾋﾟｶﾗ光ねっと
インターネット PPPoEﾕｰｻﾞｰ名 xxxx@opt.os.pikara.ne.jp
PPPoEﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ xxxxxxxxx

５．再起動の開始
自動的に再起動が開始されます。
再起動が完了したら、『ＯＫ』を選択します。
以上で設定完了です【Aterm インフォメーションセンター】
0570-550-777（ナビダイヤル：有料）または 04-7185-4761 (有料）
＜受付時間＞平日
9時～18時／土曜日 9時～17時／日曜日 10時～17時■エレコム（ELECOM）製品のサポートページはこちら ⇒【エレコム総合インフォメーションセンター】
0570-084-465（ナビダイヤル：有料）＜受付時間＞ 10時～19時 （年中無休）※機種により設定画面等が異なります。詳しくはメーカまたは購入された電気店にお問い合わせをお願いします。

6

■□■

ご利用開始

■□■

■メールサービス追加・変更ご案内
お仕事ピカラでは標準で１５個のメールアドレスをご提供しております。お申込時にご指定されなかったり、アドレスを変更したい場合は以下の手順で『お仕事ピカラオンラインサービス』よりお申込ください。
『お仕事ピカラオンラインサービス』ではその他ご契約内容の変更、お仕事ピカラご利用料金のご確認、オプションサービスのお申込等が行えます。

①
お仕事ピカラホームページから『ご利用中のお客さま』をクリックしてください。

https://www.stnet.co.jp/net/oshigoto②『お仕事ピカラオンラインサービス』をクリックしてください。

③『お仕事ピカラオンラインサービス』ロ
グイン画面が表示されます。登録完了のお知らせに記載されているユーザー名、パスワードを入力し［ログイン］ボタンを押してください。
登録完了のお知らせ○○株式会社・・・・・
・・ご契約ｻｰﾋﾞｽ名 光ねっとﾒﾆｭｰ
お仕事ﾋﾟｶﾗ光ねっと
・インターネット PPPoEﾕｰｻﾞｰ名 xxx@opt.os.pikara.ne.jp
PPPoEﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ xxxxxxxxx
・電子ﾒｰﾙ１
受信ﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰ popca.pikara.ne.jp
送信ﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰ smtpca.pikara.ne.jp
xxxx@ｃ△.pikara.ne.jp
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞxxxxxxxx
・・・ｵﾝﾗｲﾝｻｰﾋﾞｽ

7URL
ﾕｰｻﾞｰ名
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ(初期)yyyyyyyyzzzzzzzzz

■メールサービス追加・変更ご案内④
ログイン後、「ご契約情報変更」をクリックしてください。

⑤「メール変更」に印を入れ、「次へ」ボタンをクリックしてください。

⑥「メール変更」の画面に変わりましたら、画面を一番下に下がっていただき、「追加メールアドレス」の項目の、「ご希望のメールアドレ
ス」欄にご希望の＠から左の部分を入力してください。
（５文字以上１６文字以内）

メールアドレスの入力が終わりましたら、パスワードの「設定」ボタン登録完了のお知らせをクリックしてください。

⑦
パスワードは８文字固定で決めていただく必要があります。先頭が英文字で始まる８文字のパスワードを２回入力し、「設定する」ボタンをクリックしてください。
このパスワードはメールソフトの設定や、Ｗｅｂメールのログインの際に必要になります。忘れないようにメモしてください。

8

■メールサービス追加・変更ご案内⑧「追加メールアドレス」の画面に戻りましたら「メール保存期間の変更／迷惑メールおまかせ振分け」の項目のいずれかに印を入れ、右の「追加」ボタンをクリックしてください。

⑨「変更確認画面」に変わりましたら、お申込み内容をご確認いただき、お間違いなければ「お申し込み」ボタンをクリックしてください。

⑩「変更お申込み完了」の画面に変わりましたら、お申込み完了です。
画面を印刷もしくはメールアドレスをメモしていただき、メールソフトの設定をお願いいたします。

※ＨＰアドレスの変更については、弊社側での変更処理が完了するまでは再度変更ができませんのでご注意ください。
登録完了のお知らせ

9■電子メール設定■□■

電子メール設定■□■

メールアドレスの設定方法は、ホームページ「Pikaraお客さまサポート」の「メールの設定」を参照願います。
QRコードはこちら

ピカラサポート

https://support.pikara.jp/

10■お仕事ピカラＷｅｂメールのログイン方法

お仕事ピカラＷｅｂメールは、パソコン、スマートフォン（ｉＰｈｏｎｅ／Ａｎｄｒｏｉｄ）、タブレッ
ト端末など、インターネットに接続可能機器から、Ｗｅｂブラウザを利用して、メールの送受信が行えます。また、メールソフトの導入や初期設定は不要です。

①
お仕事ピカラホームページから『ご利用中のお客さま』をクリックしてください。
次に『お仕事ピカラウェブメール』をクリックしてください。

https://www.stnet.co.jp/net/oshigoto②『お仕事ピカラウェブメール』ログイン
画面が表示されます。登録完了のお知らせに記載されている電子メールアドレ
ス・パスワードを入力し［ログイン］ボタンを押してください。
登録完了のお知らせ○○株式会社・・・・・
・・ご契約ｻｰﾋﾞｽ名 光ねっとﾒﾆｭｰ
お仕事ﾋﾟｶﾗ光ねっと
・インターネット PPPoEﾕｰｻﾞｰ名 xxx@opt.os.pikara.ne.jp
PPPoEﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ xxxxxxxxx
・電子ﾒｰﾙ１
受信ﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰ popca.pikara.ne.jp
送信ﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰ smtpca.pikara.ne.jp
xxxx@ｃ△.pikara.ne.jp
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞxxxxxxxx
・・・ｵﾝﾗｲﾝｻｰﾋﾞｽ

URL
ﾕｰｻﾞｰ名
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ(初期)yyyyyyyyzzzzzzzzz※パスワードを変更されている場合は、変更後のパスワードを入力します。

③
Ｗｅｂメールのメイン画面が表示されます。

11

■トラブル解決手順

ランプ状態を確認してください。

「インターネットに急に接続できなくなった」など問題が発生した場合以下の流れで解決していきましょう。

POWER

AMN1500-P

確認１
お客さま宅に設置させていただいているＯＮＵの状態、光ケーブルに損傷（折れ曲がっている等）がないかご確認ください。

LED名

機種

異常時
消灯

STATUS

緑点灯

赤点滅：光未受信

LINK 1/2

緑点灯、点滅消灯：LAN未接続

電源

緑点灯

赤点灯：装置故障

光入力

緑・橙点灯

消灯：光未受信登録

緑点灯

消灯：装置故障

緑(橙)点灯、点滅

消灯：LAN未接続

電源/ｱﾗｰﾑ

緑点灯

赤点灯：異常状態

光入力

緑点灯

消灯：光未受信

ステータス

緑点灯

消灯：認証失敗

緑点灯、点滅消灯：LAN未接続

POWER

緑点灯

赤点灯：異常状態

PON

緑点灯

赤点灯：光未受信

AUTH

緑点灯

AS-1000GNS3-1W UNI 1/2

NS0110-GEPON-H UNI 1/2

FTE7653

正常時
緑点灯

消灯：光未受信LAN1（裏側） 白（緑）点灯、点滅

消灯：LAN未接続時

LAN2（裏側） 緑点灯、点滅

消灯：LAN未接続時

対処

問題あり
問題なし
ケーブルに損傷なし

確認２

各機器がＬＡＮケーブルで正しく接続されているかご確認ください。（本マニュアルStep2）

異常が見られる場合一度電源切入をお試しくだ
さい。復旧しない場合や、光ケーブルに損傷がある場合は、サービスセンターまでお電話ください。

対処

問題あり正しい接続に変更してください。パソコンに接続するＬＡＮケーブルについてはお客さまにてご用意ください。

問題なし

確認３

対処

ブロードバンドルーターをご利用の場合、ランプ状態が正常であるかパソコンとの接続状態をご確認ください。（ルーターの取扱説明書をご確認ください。）

異常が見られる場合一度電源切入をお試しくだ
さい。復旧しない場合は取扱機器メーカーや販売店にご相談いただくか、再度の接続設定、ファームウェア更新をお試しください。

問題あり

問題なし
（利用していない）

確認４

対処

本マニュアルに該当する症状ですか。
該当する
該当しない

マニュアル記載の理由、原因をご確認いただき、該当する対策を行ってください。
解決しないサービスセンターまでお電話ください。
状況をご確認させていただいたうえでサポートさせていただきます。
お電話でサポートさせていただきます。尚、ブロードバンドルーター等周辺機器、パソコン内の個別ソフトウェアについてはサポートできませんのでご了承ください。

お願い

ブロ－ドバンドルーター等の接続機器や周辺機器の動作不具合については取扱い機器メーカーや販売店にご相談ください。

12

お問合わせ先

サービス内容、接続設定に関するお問い合わせは障害時・機器故障時は障害・故障受付窓口では料金等のサービス内容や工事日程等に関するご質問にはお答えすることできません。あらかじめご了承ください。

お仕事ピカラホームページ

https://www.stnet.co.jp/net/oshigoto

四国電力グループ
2024/07