事業サポート部
2024

基本方針

戦略的なサポートとして、ＤＸ推進、環境整 備、マーケティング、ブランディングを掲げ、健 康 経営、女性 活躍推 進、子育てサポート、コンプライアンス、SDG ｓをテーマに取り組んでまいります。兵 庫ヤク
ルトのＤＸ推進においては、各事業部で導入する目的・効果予測・チーム体制・スケジュール・検 証活動までを事業サポート部が 牽引し進めます。

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健康づくり健康経営の取り組み
健康経営優良法人（大規模法人部門）

「2023年度健康経営優良法人」の大規模法人部門に今年度も認定されました。
この制度は、企業が健康施策を他の事業活動と同じく戦略的な活動と捉え、投資を行い、従業員の活力向上や労働生産性向上などの効果を期待する活動であり、効果的な健康づくりが実践される環境認定証整備を通じて、企業の業績や企業価値を向上する事を目的としています。健康経営への積極的な取り組みは従業員のモチベーション向（大規模法人部門）

兵庫ヤクルト販売株式会社

上や生産性向上に繋がると考えられ、結果的に企業業績向上や企業法人名競争力向上の効果が得られると期待できます。

貴法人は、従業員の健康管理を経営的な必須の企業戦略としての「健康経営」

健康経営とは、従業員の健康保持・増進の取組が、将来的に収益性等を高める投資であるとの考えの下、健康管理を経営的視点から考え、戦略的に実践することです。
健康経営の実践

業務パフォーマンスの向上

健康の保持・増進

業績・企業価値の向上

取引先

労働者
従業員・就職希望者の安心・信頼視点で考え、戦略的に実践する「健康経営」の取組が優良であると認められました
よって、ここに「健康経営優良法人 2023（大規模法人部門）」として認 定 します
経済産業省及び厚生労働省と共に、今後一層取組を推進されることを期待いたします
２０２３年３月８日

消費者日本健康会議

ビジネスパートナー
からの信頼商品・サービスに対する選好
地域・社会金融機関・投資家金融機関・投資家からの信用・評価

自治体等からの評価

健康経営実施企業

23010016

健康経営度調査への回答数は毎年増加しています。
経済産業省
必須の企業戦略としての「健康経営」（最終閲覧日：2024.1.23）
https://www.meti.go.jp/press/2021/08/20210830001/20210830001-1.pdf

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

健康優良企業（銀の認定）
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





年度

年度

年度

年度

年度年度

年度（+年度）（+年度）（+年度）（+年度）（+年度）（5元年度）（5年度）

銀の認定は、企業全体で健康づくりに取り組む事を宣言し、一定の成果を得た企業を「健康優良企
健康経営度調査回答数

健康経営優良法人（大規模）認定数

事業サポート部

日経平均株価構成２２５銘柄の回答状況

業」と認定する制度です。取得する事で、従業員の健康管理に対する意識が変わり、従業員が健康に日経平均株価を構成する225銘柄になる事で生産性の向上に繋がります。今後はさらにステップ２の「金の認定」を目指します。
おいても回答企業が増えています。

５割

７割

８割

年度

年度

年度（+年度）（+年度）（5年度）

メンタルヘルス対策

世界的にESG投資が拡大し、近年ではS（社会）への注目が集まる中、健康経営はESGにおける“S”に位置づけられます。

健康経営優良法人の認定の有無をESGの評価基準に組み入れる機関投資家もいます。

心身ともに健康でいる事は非常に重要です。
健康経営度調査をきっかけに自社の取組を評価・改善することで、従業員や組織が持つポテンシャルを最大限に発揮し、持続的な成長を実現しませんか？
メンタルヘルス対策としてストレスチェックや産業医との連携に加え、管理職と一般社員それぞれに応じた研修で理解を深め、相談窓口設置により、早期対応できるようにしております。

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オフィスでの健康づくり

ヤクルトストレッチ
就業前と昼休みに、オフィスのモニターにヤクルトストレッチを流し、リフレッシュできるようにしています。

以前より、肩が動くようになってきた、体がスッキリして仕事への切り替えがしやすくなった等、社員に好評です。

昇降式デスクバランスボールチェア

フリースペースに置かれた昇座りながら体幹を鍛える事が降式デスクで、普段仕事をしたできるバランスボールチェア

仕事をしながら健康を意識できも配置し、自由に使える環境をり、打ち合わせで使用したりとを、フロアの各部署や役員室にる環境を整えています。

整えています。デスクワーク中に体幹を鍛えられると大変好評です。

天然アロマオイルで心身共にリフレッシュ
お客さまへのおもてなしとしても活躍しています

１階玄関フロアには、天然アロマオイルのディフューザーを常に稼働させています。季節ごとに香りを変え、殺菌力のあるアロマや、疲れを癒す効能のあるアロマ等、社屋にほのかに香るよう設定しております。

今はSDGsの観点から、檜の間伐材を使用したアロマオイルをブレンドした、「和」を基調としたオイルを使用し、社屋で過ごす皆さまにご好評いただいています。

休憩室を完備急な体調不良の社員が出た時に使用できるベッドのある女性専用休憩室と、簡易ベッドの使用可能な部屋を完備。また、体温計・血圧計・パルオキシメーター等もいつでも使用できるようにしています。

保健師による健康相談
社員全員対象の健康相談を実施。自身の健康状態を知る
事で健康意識向上を目指し、心身の不安や悩み相談にも対応しています。

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健康づくり働きやすい環境づくり
健康診断■ヤクルトレディの健康診断と婦人科がん検診
日頃から地域の方々の健康のお役にたてるようにヤクルト商品をお届けしているヤクルトレディの健康管理の為、100％の受診率を目指して実施しております。乳がん検診・子
宮頸がん検診は２年に一度、すべてのヤクルトレディに受診を勧めています。

※エコー検査は40歳未満対象
基本健診
受診人数

357名

乳がん検診
●マンモグラフィー●エコー検査

123名
138名

子宮頸がん検診216名■社員の特定健診にオプショナル検査を組み込んでいます

特定健診の項目に、女性は卵巣がんマーカーCA125、また、50歳以上の男性には前立腺がんPSA検査をオプショナルで血液検査に組み入れています。異常値が出た従業員は即再検査に行くよう案内し、早期発見、早期治療に繋がっています。

■ワクチン接種支援

勤務中の新型コロナやインフルエンザワクチンの接種を許可し、予防接種により体調がすぐれない社員には特別休暇を付与する等、接種しやすい環境を整えております。

インフルエンザワクチンでは、今年度も志賀先生にご協力いただき、多くの社員、ヤクルトレディに予防接種を実施する事ができました。
接種人数151名※個別接種は除く

事業サポート部■社員の婦人科がん検診
社員と社員の扶養者を対象に毎年、婦人科がん検診として20歳以上は子宮頸がん検診、40歳以上は乳がん検診（マンモグラフィー）を含めた検診を実施しております。皆が受診しやすいよう、健診機関を５つの医療機関と提携し、仕事中でも受診できるよう配慮しております。かかりつけ医を持つ社員も年々増え、毎年ほぼ100％の受診率で、治療が必要な社員には、働きながら治療ができるよう仕事内容の調整等にも対応しております。
受診人数

乳がん検診

201名

子宮頸がん検診260名■歯科検診口腔内の健康を守る事は、健康維持に非常に重要です。特定健診と同じ日に集団歯科検診専門医師による歯科検診を実施しました。自身の口腔状態の説明とアドバイスを受けた事で、口腔ケアに対する意識が向上し、治療や自身の状況を知る大切な機会となっています。

受診人数295名

63ステーションのリニューアル
女性が活き活きと働ける職場環境の整備を目的としてステーションの内外装のリニューアルをすすめています。

加古川ステーション

加古川市加古川町大野334－１

ヤクルト加古川ステーションのコンセプトは“昼でも夜でも、いつでもヤクルトが買える”です。ご自宅へのヤクルト商品のお届けに加えて、ステーションでも「Yakult SHOP」としてヤクルトを購入することができる造りとなっています。

「Yakult1000」ラッピング自動販売機
加古川地域で初となるステーション限定デザインの「Yakult1000」

ラッピング自動販売機を設置して、ステーション不在時や夜間の時間帯も購入することができると地域でも話題となりました。

「六甲山間伐材」を利用した外壁の木製サイン
事務所感を失くし、ヤクルトスタッフもずっと働いていきたいと感じる職場環境を叶え、加古川町大野の街並みにも馴染むようなデザインに仕上げました。また外壁の木製サインは「六甲山間伐材」を利用し、SDGs No.15（陸の豊かさも守ろう）を形にしています。

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安全・安心IS O 22 0 0 0 の 取 り 組 み
お客さまに安全・安心な商品をお届けするために、食品安全マネジメントシステム「ISO22000：2005」を2009年3月に認証取得し、品質管理を徹底しています。

お客さまのお手元に商品が届くまでの流れ
本社工場

兵庫ヤクルト物流倉庫

職

ヤクルト
宅配ステーション

ルートカー

場

ご家庭
スーパー・小売店

本社工場

兵庫ヤクルト物流倉庫

給食施設等

食の安全・安心に対する取り組み
物

温度管理
10℃以下でのお届けを徹底。

日付管理

衛生管理
清潔なお届け車両、お届 け ボックス で 配 送し、清潔な手で商品を取り扱っています。

危機管理「 万 が 一 」が 発 生しないように努め、備えています。

「生きているものだから大切に」を合言葉に、安全・安心で最高の品質の商品をお届けします。

流宅

配

直販

●配 送 用トラックにアコーディオンカーテンを設置し、保冷強化●標準冷媒使用量を規定●温 度上昇を防ぐ
ため、保冷シートを活用●外気温の影響を
受 け な い ように 、パ レットカ
バーをつけて商品荷受●ス テーション納品時やお届け終了時に商品温度を確認●積み込み時および納品時に商品温度を確認●1 日でも賞味期限の長い商品を入荷できるように、適正在庫を確認しながら商品を発注●本 社からの荷受時に賞味期限を確認●商品仕入れ時、帰社時に賞味期限を確認●出荷管理規定を設定し、規定に満たない賞味期限の商品は出荷禁止●仕 入 時 、お客さまへのお届け
時 、帰 店 時に賞味期限を確認●商 品を触る前の手洗いの徹底と
毎 日 のトラック清掃●お届け資材の洗浄・殺菌●商 品を触る前の手洗いの徹底●商 品を触る前の手洗いの徹底●自動販売機や陳列棚の清掃・消毒事業サポート部

賞 味 期 限 切 れを起こさない商品発注、出荷管理とこまめな日付確
認を徹底。

自動販売機

ルートカー

●全部門でメンバーを構成しているISO構築推進委員会の設置●日々の商品取扱時に、相互検品を実施●内部監査の実施●模擬回収訓練の実施

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主な取り組み（2023年)● 冷蔵庫の停電などで停止時にもすぐに対応できるよう、手順の見直しを実施しました。
● 一般衛生管理の基準である整理整頓の強化月間を定め、全社で実施しました。

温度管理システム（Docor）

お客さまに安全で安心な商品をお届けするため、温度管理の徹底しています。
24 時間いつでも冷蔵庫内の温度変化、異常を管理できるシステムを、みなと観光（株）さまと共同開発、製品化し、全てのステーション、製品配送車輌全台に配置しています。

温度管理

運行管理

❶全 てのステーショ
ンの冷蔵庫内温度（３カ所）、外気温、扉の開閉がリアル
タイムで一覧にて管理できます。

❸決まった時間帯の温度を曜日ごとに自動入力し、月度の帳票作成を行います。

❶製 品 配 送 車輌の走行位置がリアルタイムで把握できます。

❷冷蔵庫内で異常があった 際 、い つ の時点より異常が発生したのか履歴を確認し特定することが可能です。

❹温度異常、ドアの開閉に問題が発生すれば管理者のスマホにアラート通 知 されます。

❷製 品配送車輌の走行中の速度、エンジン回転数が確認でき 、安 全 運 転の管理にも役に立ちます。

年間活動スケジュール
活動名
強１月

２月

３月

４月

５月

６月

７月

８月

９月

10月

11月

月

○

○

○

手 順 書 監 査

○

○

○

外化

12月

部

監査

○

商 品 回 収 訓 練○研
修

新 人 研 修

5日

宅配事業部

20日

直販事業部

15日

20日

9日

12日

11日

3日

18日

22日

事業サポート

5日

2日

29日

15日

19日

24日

20日

サーベイランス

14日

1日25日

13日

15日

19日
○

お客さま相談内容

同じクレームを出さないためにお客さまからの質問や苦情に 100％対応できる体制を目指します。お客さまに満足していただけるよう、苦情０（ゼロ）を目指し、いつでも、どこでも、誰にでも同じレベルで対応できるよう取り組んでまいります。

● お客さま相談お申し出数

7,074434● 商品お申し出率

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主な内訳

相談件数

宅配事業部
件

相談件数

お申し出数

数

7,008

415

相談件数

お申し出率

前年差

直販事業部

6.1％

+1％

件

数

11

届かない・
来ない

165

お申し出数 商品が出ない･

10

つり銭切れ

2

内

品種 ･
数量間違い

訳
集金

61

内

商品申込み
その他

その他

3984

訳

機械の故障

売り切れ

00

6,593
商品申込み
その他

その他

45