魅力ある建設業にするためには魅力ある建設業にするためには

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日本コカ･コーラ本社

エビススバルビル

2016年11月12日

大成建設(株)小林 祥二

一般社団法人 日本建設業連合会魅力ある建設業にするためには

1.生産性向上に対するソフトとハードのマネジメント力
1.1 生産性向上のソフト面・ハード面
ソフト面

ハード面

・作業員のモチベーションUP・働きやすい環境づくり

・ICT

・工場生産化・職長会の充実（業者間の連携向上）

生産性向上

・ベテランから若手への教育（技術の伝承）
・社員の意識改革
・適正な業務分担・無駄な業務の削減

・BIMの活用・ユニット化・規格化・標準化

・省人化・省力化
・ロボット化・機械化技術

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7魅力ある建設業にするためには

1.2 生産性向上に対するソフト面のマネジメント

1.2 生産性向上に対するソフト面のマネジメント★ １＋１＝２ではなく、３にも４にもなる仕組みづくり
作業員のやる気・モチベーションUP

達成感、他人からの期待
適正な評価、適正な処遇仕事の対するプライド働きやすい環境づくり

きれいな職場施設の充実配慮された計画
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職長会の充実意識の高い社員・職長の集まり
相互の連携の充実
無駄な作業・手戻りの削減
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8魅力ある建設業にするためには■作業員のやる気・モチベーションUPの為には・・・①■作業員のやる気・モチベーションUP★良く見て、評価する
・「職人だから出来て当たり前」ではなく、「プロフェッショナルな技術」に素直に感動し、声をかける
・優秀、貢献度の高い職長、作業員は表彰する（一級職長・優秀職長制度、安全表彰等各種表彰）
・働く姿の撮影、掲示、施工記録の作成
普段の頑張っている姿が「かっこいい」⇒ 家族・恋人に見せられるように！

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119魅力ある建設業にするためには■作業員のやる気・モチベーションUPの為には・・・ ②③■職長会の充実・意識の高い職長が集まると「安全」「品質」「工程」「モラル」は確実に向上する
・より効率的な作業環境が整い、気持ちよく仕事ができるから、出来高も上がり、結果「コスト」にも成果が表れる■働きやすい環境づくり
・工事計画は元請の「押し付けの計画」ではなく、事前
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検討会を何度も行い、職長の意見を反映する
・共通仮設（詰所、便所、シャワー室、喫煙所、安全通路等）
は思いやりをもって、快適な施設を計画
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10例

魅力ある建設業にするためには職長会主催 救助訓練

働く姿の掲示11

優秀職長表彰・安全表彰
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112.人材育成
2.1 若手社員の育成■もの作りの楽しさを教える

魅力ある建設業にするためには

2.人材育成2.1 若手社員の育成■もの作りの楽しさを教える
もの作りのプロセスは、きつい、苦しい、つらいことが大半を占めるかもしれない・・・
しかし、自分で建物を作り上げたという達成感は何物にも代えがたい。
仕事を楽しいと感じるのは？
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・その事自体に興味がある ⇒ 「好き」であること・ハードルがあり、超えることで達成感が得られる
・誰かの役に立っていると感じられる
・頑張ればそれに見合った処遇、待遇が得られる
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12魅力ある建設業にするためには

2.1 若手社員の育成■任せる・失敗させる■任せる・失敗させる
自分の経験
・若い時期から仕事を任せて貰えた⇒任せてもらえた嬉しさと責任感の重さ
自分がやるしかない、だから真剣に考える・行動する
・失敗もたくさん経験した⇒失敗は忘れない、同じ事は2度と失敗しないよう考える
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・出来るだけ一人一人に任せる組織作り
・縦に長い組織ではなく、横に広がる組織作り
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13魅力ある建設業にするためには

例★ピラミッド型で広がっていく組織が理想であるが、昨今の社員の年齢構成では、難しい。
若手社員に雑務が集中し、「考える」暇がない。
縦に長い組織横に広がる組織

所長

所長

次席

次席

課長or課長代理
主任

主任

工事係

工事係

課長or課長代理
主任

主任
工事係

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工事係
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魅力ある建設業にするためには

2.1 若手社員の育成■ほめる■褒める・叱る
いつ褒める？どう褒める？
「褒める」

いつ叱る？どう叱る？

※ 社員に対しても、職人に対しても・人は「褒められたい」、「認められたい」という願望を持っている・少しでも「凄いな」、「良く頑張ってるな」、「大したもんだな」と思った時は、声に出して褒める。本気で褒める。
11（お世辞で褒めても本人は気付いている）
・「褒め過ぎ」も良くない。
たまに褒められるから、頑張ろうという気になる。
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15魅力ある建設業にするためには

2.1 若手社員の育成■ほめる「叱る」
・「怒る」ではなく「叱る」、感情を抑える
・人前では叱らないようにする
特に部下の前では絶対に叱らないよう心掛ける
・叱られて伸びる・奮起する人もいる
ただし、心のケアも忘れずに （本当は傷ついているかも）11★ 「褒める」 ＞ 「叱る」 が理想分かっているが、これがなかなか難しい・・・
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2.2 若手職人の育成

魅力ある建設業にするためには2.2 若手職人の育成
・未成年の職人は積極的に受け入れる
・その専門工事業者のフォローだけでなく、社員や他職の職長も含め、皆で声を掛け一人前に育てる・他職の職長、職人、所長に声を掛けられると長続きする職人が多い

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3.技術の伝承
3.1 失敗事例の水平展開

魅力ある建設業にするためには

3.技術の伝承
3.1 技術者としての自覚

我々は技術者である
お客さんに提供しているのは「形として残る建物」であるが、本当に重要なのは、完成に至るまでのプロセスを含めた「技術の集大成」を提供するということである職人が長年の修行を積んで得た知識・技量を、我々は「知る努力」をしなければならない。生産性向上とは相反11するが、時間をかけてでも学ぶべきと考える

まずは自分が見本となる技術者となり、若手社員へ技術を伝承していきたい
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魅力ある建設業にするためには

3.2 技術者としての自覚と誇り

3.2 失敗の水平展開

建設業は失敗と成功の繰り返しである⇒失敗から学び、次に同じ間違いをしない様に考えることで、技術は向上し、次の世代へ語り継がれてきた。
・「失敗」したことは絶対に忘れない、次はしないよう「考える」
・たまたま上手くいって、成功してしまうことの方が、恐ろしい。失敗した方が勉強になる
・昔は「失敗」を経験させてあげられたが、今は難しい11「失敗」を水平展開し、擬似体験をさせることで成長する
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19魅力ある建設業にするためには

3.2 技術者としての自覚と誇り

3.2 若手社員への教育 （気を付けていること）
・常に「なぜ？」と問いかける
・自分で「考える」癖をつけさせる
・「答え」は言わない、「ヒント」は与える
・放置しない、回答できない時は一緒に考え、「答え」に導く
・「結果」ではなく「プロセス」「根拠」を教える「答え」ではなく、「プロセス」「根拠」を教えることで自分で考え、答を導き出す力がつく。
11⇒次の世代に教育できる人財が育つ
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20魅力ある建設業にするためには

4.コミュニケーション力
4.1 名前で呼び合う大切さ

4.コミュニケーション力
4.1 まずは挨拶から■コミュニケーションのレベル
会話（Conversation）：あいさつ、雑談
情報伝達（Information）：雑談から情報
対話（Dialog）：
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１対１、やっちゃいけないと言う事で事故がなくなる
意志疎通（Interaction）：
心が通い合う ⇒ これが本当のコミュニケーション！
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21魅力ある建設業にするためには■心と心のキャッチボール
・まずは名前で呼び合おう！
・自ら声を掛ける、まずは挨拶
・「話しかけやすい」雰囲気作り

コミュニケーションワッペン

・話は最後まで聞く、途中で遮らない（途中で「答え」を言わない）
・「否定」はしない、まずは「聞く」姿勢

ヘルメットの名前表示

電話・メール等が主流の時代、顔を突き合わせて話す機会が減ってきているが・・・
やはり、Ｆａｃｅ ｔｏ Ｆａｃｅ のコミュニケーションが大事！
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22魅力ある建設業にするためには

5.社会に対する情報発信

5.社会に対する情報発信
5.1 建設業の魅力発信■建設業の魅力とは
魅力ある業界とは？
・将来への夢や希望があること・処遇が良いこと・仕事の達成感が高いこと
・社会への貢献度が高いこと
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建設業は仕事の達成感、社会への貢献度は十分ある
将来への夢や希望、処遇に対しては、改善が必要⇒ もっと社会への発信が必要
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23魅力ある建設業にするためには■建設業の魅力発信先
メディアへの発信

教育現場への発信

・CM、新聞、キャッチコピー
・施工技術・実績の紹介

・インターンシップ学生の他現場見学
・学生向け見学会

・建設小町、なでしこ・HPでの発信親から子へ

建設業の魅力発信

・竣工時の内覧会（社員・職人の家族）
・職長会活動への家族参加
・施工記録DVD・写真他

・体験学習
近隣への発信・地域見学会 11
・仮囲いへのペイント・掲示
・工事紹介施設・職長会活動への近隣参加

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24魅力ある建設業にするためには

5.社会に対する情報発信■職人の技術はすばらしい
建物のほぼ全ての部分は職人の手によって作りあげられている。
大型プロジェクト、有名な建築家の建物、意匠性の高い建物、特殊な建物、最先端の技術、難易度の高い技術等はメディア等に取り上げられるが・・・
職人が当たり前に行っている技術、「人が人の手によって、自分の背丈よりはるかに高い建造物を作り上げる技術」
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そのものが、非常に素晴らしい技術であり、魅力だということをもっと発信すべき一般社団法人 日本建設業連合会

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