行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」※カイテンは商標権未確認の仮称

2023年7月
櫻田 航大
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議案書：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」
件名

行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」の提案

種別

審議

ゴール・

報告・

その他

• 行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」の展開について、是非の確認を行う• 「カイテン」のサービス内容について、改善点や課題の確認を行う• サマリ①：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」• サマリ②：「カイテン」検討デザイン• 背景：2020年代の国内環境
目次• 問題：新しい飲食店の開店に“気づけない”

備考
その他• 当企画について、メインターゲットとなる顧客セグメントからの意見等は確認していないため、企画の大枠が固まり次第、実態との整合の確認を進めたい• 企画：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」• 利用イメージ：「カイテン」の利用イメージ• ターゲット：「カイテン」ターゲットとニーズ• ビジョン：「カイテン」が描くビジョン2

サマリ①：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」➢ コロナの５類移行を背景に、消費者の消費行動が少しずつ活性化し、飲食店業界も活気を取り戻しつつある➢ 若年層の女性を中心に、“カフェ巡り”や“飲食店開拓”という名目で、周辺の行ったことがない飲食店を利用するケースが散見➢ また、若年層の女性は飲食店選びの際に、話題性を重視する傾向にあり、新規オープン店への関心は高い➢ しかし、周辺の飲食店のオープン情報をリアルタイムに取得することは難しく、“たまたまSNSで見つけて”利用することがほとんど➢ そこで、行動範囲周辺の飲食店の新規オープン情報を自動通知するサービス「カイテン」を企画した➢ 「カイテン」を通じて、話題性の高い飲食店を求める利用者へ新規オープン店の情報を提供し、飲食店業界の成長に貢献する3

サマリ①：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」
ターゲット

ターゲットの理想

提供価値

ソリューション

(持っている価値観)(本当はこうありたい姿)(課題を充足する価値)(価値を生み出す手段)【メインターゲット】••

20~30代キャリアウーマン

自身の行動範囲の周辺で新たにオープンした飲食店の情報をキャッチして、飲食店を利用したい

課題/インサイト(現状と理想のギャップ)【持っている価値観・特徴】•

飲食店選びの際には、おしゃれそうなイメージや話題性を重視し、オープン直後の飲食店に強い関心を持つ•

飲食店の検索には、グルメサイトの他にSNSを活用する•

休日は“カフェ巡り”や“飲食店開拓”と称して、行ったことのない飲食店の利用を楽しむ•

利用者の行動範囲の周辺で新規オープンした飲食店の情報を、能動的に提供する

行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」•「カイテン」の利用者はまず自身のスマホに「カイテン」アプリをインストールし、スマホを持ち歩くことで、「カイテン」が自動で利用者の行動範囲を分析•

飲食店の開業申請情報や飲食店からの掲載依頼を元に、飲食店の新規オープン情報を「カイテン」が取り込み、上記で分析した利用者の行動範囲付
近であれば、スマホを通じて利用者へ通知する

飲食店の開店情報の見える化

ターゲットの現状(現在の当たり前行動)•••

SNSやグルメサイトを定期的に巡回し、新規店の情報があればアクセスを確認する

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背景：2020年代の国内環境➢ コロナ：コロナ感染拡大により飲食店業界がダメージを受けたが、５類への移行に伴い再興に向けた取組が進む➢ 車離れ：若年層を中心に車を持たない車離れが進み、行動範囲も職場や自宅周辺を中心にシュリンクしつつある➢ SNS：SNSの発達を背景に、モノやサービス、飲食店の判断基準における“話題性”の比重が高まりつつある■背景：2020年代の国内環境
コロナ●コロナ感染拡大と５類への移行

車離れ

SNSの発達●車離れによる行動範囲の縮小●SNSの発達による消費行動の変化

行動範囲

話題性ある情報

消費者

厚生労働省HPから抜粋
https://www.mhlw.go.jp/stf/corona5rui.html• コロナウイルスの感染拡大により、飲食店業界が大きなダメージを受けた• 2023年にコロナが５類へ移行し、飲食店業界の再興に向けた取組が進む• 若年層を中心に、車離れが進行• 車を持たない世帯の行動範囲について、職場及び自宅周辺の比重が増す• SNSの発達により、モノやサービスの判断基準における“話題性”の比重が高まる• 特に飲食店選びは、SNSにUPするために話題性のある店だけを探すケースも散見5問題：新しい飲食店の開店に“気づけない”➢ SNS利用：世界の情報が掲載されているため、行動範囲内にある飲食店のオープン情報に触れることは少ない➢ 行動範囲の縮小：車離れ等による行動範囲の縮小は、周辺の飲食店のオープン情報との接点を狭める➢ 問題：SNSで飲食店を探し、かつ行動範囲が縮小しつつある現状、周辺の新しい飲食店の開店に“気づけない”■問題：新しい飲食店の開店に“気づけない”
SNS

行動範囲
●行動範囲の縮小●SNSにより集まる情報

OPEN

飲食店の開店に…
アメリカのバズグルメ

京都の新しい店

気づけない
自宅
東京在住の人SNSからは広範囲な情報が入るため周辺の飲食店オープンに気づけない

職場

行動範囲＝自宅と職場の周辺
情報収集の主な手段であるSNS、
生活動線において、周辺の飲食店の新規オープンに気づきにくい

行動範囲が非常に限定的で、周辺の飲食店の新規オープンに気づけない
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企画：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」➢ 「カイテン」：利用者の位置情報を取得し、行動範囲周辺の飲食店の新規オープン情報を自動通知するサービス➢ 利用者：「カイテン」アプリを入れて生活するだけで、周辺の飲食店の新規オープン情報を受動的に得ることが可能➢ 新規オープン飲食店：オープン時に周辺の消費者へ効率的にPRすることができ、常連客の早期獲得が期待できる■企画：行動範囲周辺の飲食店の開店を自動通知するサービス「カイテン」

カイテン〇マーケティング・ミックス

利用者

行動範囲・位置データ

Product(モノ)✓ 周辺飲食店のオープン情報を自動通知するシステム

周辺飲食店の新規オープン通知• スマホの位置情報から利用者の行動範囲を自動で分析し、周辺の飲食店の新規オープン情報を自動通知するサービス

Price(価格)
飲食店のオープン情報
飲食店のオープン情報✓ 100千円/回• 新規オープンする飲食店から広告費として費用を回収「カイテン」
システム利用料

自治体

Place(流通)

新規オープン飲食店
飲食店の開業申請「カイテン」の掲載意向確認✓ アプリケーション• 位置情報取得や利便性の観点でアプリ提供

Promotion(広告)✓ WEB広告&飲食店からの斡旋• アプリの拡販と親和性の高いWEB広告及び利用する飲食店からの斡旋によるPR
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利用イメージ：「カイテン」の利用イメージ➢ Step１：アプリインストール：アプリを入れて生活することで、スマホの位置情報から行動範囲を自動で分析➢ Step２：飲食店オープン通知：行動範囲内で飲食店が新規オープンすると、「カイテン」が自動で通知➢ Step３：飲食店利用：「カイテン」を通じて発見した新規オープン飲食店を利用■利用イメージ：「カイテン」の利用イメージ
Step１

Step２

Step３

アプリインストール

飲食店オープン通知

新しい飲食店を利用

アプリをインストールして生活することで、スマホの位置情報から行動範囲を自動分析

行動範囲内の飲食店新規オープン情報をキャッチし、アプリが自動で通知「カイテン」を通じて発見した新規オープン飲
食店を利用〇〇エリアにイタリアンがOPEN

8ターゲット：「カイテン」ターゲットとニーズ➢ メインターゲット：経済力と話題性への関心の双方を併せ持つ20~30代のキャリアウーマン➢ サブターゲット：経済力は高くないものの、話題性への関心を持つ学生や若年層の主婦をサブターゲットに設定➢ 「カイテン」に予約機能や、友人を誘いやすい機能等を実装することで、ターゲットへのスムーズな普及を図る■ターゲット：「カイテン」ターゲットとニーズ
20~30代のキャリアウーマン
市場規模

サービスとの親和性

学生

20~30代の主婦

約20百万人

約3百万人

約4百万人

外食を頻繁に利用できる十分な経済力を持つ

経済力は高くない

経済力は高くない

平日休日問わず自由な時間を多く持ち、かつ話題性に高い関心を持つ

子育てで自由な時間は少ないが、SNS利用は多く話題性に関心アリ

最新の情報や話題性に高い関心を持つ

セグメントのニーズ

平日は忙しいため、飲食店が混む土日にもスムーズに飲食店を利用したい

友人と一緒に飲食店を利用したい

サービスの工夫「カイテン」の通知を受けた飲食店を予約できる機能の実装

同じ飲食店の通知が送られた友人が見える化
され、友人を誘うことができる機能の実装

小さな子供を連れて利用できるか知りたい「子供連れの歓迎」情報も合わせて通知する

メインターゲット ペルソナ

• 年齢28歳• 性別女性

• 職業

会社員

• 世帯

一人暮らし

• 収入

年収400万• 働き方

フルリモート

• 居住地

京都府

• 趣味

カフェ巡り

• 悩み

店探しが大変• 飲食店やカフェ巡りを趣味としてきたが、周辺の店は行き尽くし、新規オープン店に関心を持つが、SNS等で新規オープン店を探すことに手間を感じている9

飲食店の新規オープンは街に活気を与え、地元経済の活性化を見込むことができるイベントと言える
また、SNSの普及等を背景に、新規オープンした飲食店はその話題性から、一時的に高い顧客ニーズを期待することができる
しかし、車離れ等により行動範囲の縮小により、“周辺の飲食店の新規オープン情報”を見つけることが難しくなりつつある「カイテン」を通じて、周辺の飲食店の新規オープン情報を手軽に獲得できる仕組みを構築し、飲食店業界の成長に貢献する

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