第 52 話

新たな手口でさらに広がる！
宅配業者を装った不在通知のＳ ＭＳ被害

このコーナーで紹介するマンガは、実際に起きた事件を基に、「だましのシーン」を再現したものです。
「私だけは大丈夫」なんて甘く考えていませんか？ 実はそう考える人こそ被害に遭いやすいのです。

テレワー クで自炊に目覚めちゃっ てー

今は外食も控え て い る か ら

ネッ トでおいしいものをお取寄せ してるんだよなんかオススメと かあ ん の？

今回の主人公はシンイチロウさ ん︵ 歳︶会社員
独身

いただきま〜 す34

へ〜 そ ん な にうまいんだ

今 ︑注文し て る の は焼肉セッ トだ ね！

腹減っ た〜
早く帰っ て晩飯だ ⁝1

宅配業者を装ったＳＭＳによるフィッシング詐欺が増加

宅配業者を装ってスマートフォンに不在通知のショートメッセージサービス︵以下︑ＳＭＳ︶を送り︑本物の宅配業者のＷＥＢサイトにそっくりな偽ＷＥＢサイトへ誘導して︑ＩＤやパスワードなどの個人情報を窃取するフィッシング詐欺︒この詐欺は２０１８年度に多発しましたが︑ＳＭＳはメールより開封率が高い

うえ︑情報量が少ないため偽物と判断するのが難しく︑今なお多くの被害者が出ています︒

新型コロナウイルス禍における新しい生活様式として︑通信販売の利用が推奨されている中︑新たな手口の発生も起因して︑２０２０年度は︑消費生活センターなどへ寄せられた﹁不在通知のＳＭＳに関する相談﹂の件数が︑前年度同時期︵ 月まで︶比で２倍近くに乗っ取る不正アプリ

新手口！ スマートフォンを増加しています︒

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現在横行している主な手口は二つあり︑偽ＳＭＳで偽ＷＥＢサイトに誘導するまでは同じですが︑そこから先のだまし方に違いがあります︒

従来からの手口

宅配業者の偽ＷＥＢサイトで︑消費者にＩＤやパスワード︑認証コードなどを入力させて個人情報を窃取する手口です︒窃取された個人情報はキャリア決済などに不正利用されて︑身に覚えのない請求を受けるケースもあり︑次のような被害事例が報告されています︒﹁ＳＭＳで宅配業者の不在通知が届き︑記載されているＵＲＬにアクセス︒通販サイトのＩＤとパスワードの入力を誘導されて入力をしたら︑後日通販サイトで５万円も決済されてしまった﹂︒

くらし塾 きんゆう塾 2021年春号

1110

マンガ／まきのこうじ
監修／NACS （公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会）消費者相談室／大井菜子

あ︑注文し た
焼肉セ ッ トかな ⁝確認確認っ と⁝

荷物追跡

こ の後
シンイチロウさ ん は ︑
送ら れ て き た
ＳＭＳの不在通知でとんでもないことに ⁝誘導さ れ た の は
公式 ＷＥＢ
サイトにそっ く り の偽 ＷＥＢ
サイトで し たー

アプリを インスト ー ル
してください ⁝提供元不明のアプリ ⁝？

宅配業者の公式サイトのアプリだ し なぁ ⁝そ し て ︑疑い も せ ず
誘導さ れ る ま ま に不正アプリをインスト ー ルし てし ま い ま し たーん？
インスト ー ルし て も動か な い なぁ

ど う使う ん だ？

な ん の荷物かわ か ら な い なー

後で アプリに通知で も く るのかも ⁝数日後ー

知ら な い番号だ な ⁝

はい︑もしもし荷物の不在通知が き た の で すが⁝

こ ち ら の電話番号か らＳＭＳが届い た ん で すけ どー

意味が わ か ら ん ⁝イタズラか？

こ の後も複数の知ら な い人
か ら同じ
内容の電話がか かっ て き た ので すー

新たな手口

最近︑新たな手口として︑国民生活センターや警察などで注意喚起されている﹁スマートフォンを乗っ取る不正アプリ﹂︒誘導した偽のＷＥＢサイトで︑﹁荷物追跡アプリをインストールしてください﹂などと消費者に不正アプリをインストールさせ︑消費者のスマートフォンを乗っ取ってしまいます︒乗っ取られたスマートフォンは︑勝手に偽の不在通知ＳＭＳを不特定多数に送ってしまうため︑被害者である消費者が不正アプリを拡散させる役割を担ってしまうのです︒また︑スマートフォン内の重要な個人情報を不正アプリが自動的に窃取してキャリア決済などに不正利用したり︑消費者が金融機関のアプリを使用すると不正アプリが作動して︑消費者にＩＤやパスワードなどの入力を誘導して個人情報を窃取し︑口座から不正にお金を引き出す被害も報告されています︒

この新手口は︑スマートフォン向けの公式なアプリ販売サービス︵以下︑公式マーケット︶以外からもアプリをインストールさせやすいアンドロイドＯＳの端末機種を主に狙うもので︑次のような被害事例が起きています︒﹁ 不 在 通 知 のＳ Ｍ Ｓ か ら ア ク セ ス し た Ｗ Ｅ Ｂ サ イ トに﹃追跡用アプリをインストールしてください﹄とあり︑インストールした︒数日後︑見知らぬ複数の人から不在配達の荷物について電話がきた︒私の電話番号から不在通知のＳＭＳが届いたとのこと︒さらに︑身ＳＭＳのＵＲＬへのアクセスに注意！
公式マーケット以外からアプリのインストールを避ける！に覚えのないキャリア決済の請求が届いた﹂︒

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トラブルに遭わないためには︑不在通知のＳＭＳが届いても︑記載されているＵＲＬに安易にアクセスしないことが大切です︒偽のＳＭＳを見分けることは極めて困難なので︑宅配業者のアプリやＷＥＢページに

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くらし塾 きんゆう塾 2021年春号

後日 ︑送ら れ て き た
携帯電話会社の請求書を見る と ⁝な ん だ ︑こ の明細？
何百通もＳＭＳが送ら れ て る

困惑し不安を感じ な が ら も仕事を し て い た
あ る日ー

直接アクセスして確認しましょう︒また︑公式マーケ避けることをお勧めします︒日ごろからの対策として︑ット以外からのアプリのインストールを︑できるだけ宅配業者を装っ た
ＳＭＳか ら不正アプリをあらかじめスマートフォンの設定で︑﹁提供元不明の通信を無効化するために︑スマートフォンを機内モーょう︒不正アプリをインストールしてしまったときは︑スワードなどを変更して︑携帯電話会社に確認しましやＳＭＳなどの請求が届いた場合は︑すぐにＩＤやパしてしまったと気づいたり︑覚えのないキャリア決済

万一︑偽のＷＥＢサイトにＩＤやパスワードを入力

ォンをチェックしておくと安心です︒

ビス︑セキュリティソフトを活用し︑定期的にスマートフまた︑２段階認証や携帯電話会社のセキュリティサー違います︶﹂をオフにしておくとよいでしょう︒

アプリのインストール許可︵端末機種によって名称がインストー ルさ せ てー

スマー トフォ ンを乗っ取ら れ る被害が急増し て る ら し い ぞ！

そ れ は不正アプリで す ね
そ の ま ま で は ︑スマー ト
フ ォ ンを さ ら に悪用さ れ る可能性が あ り ま す か らー

ドに設定して︑不正アプリをただちに削除してください︒インストールされている間に不正アプリが︑スマートフォンの機能や情報に悪影響を及ぼしている可能性があるため︑アプリの削除だけではなく︑スマートフォンの初期化を推奨します︒また︑各サービスアカウントのパスワードは変更しましょう︒

不安に思ったりトラブルに遭ってしまったら︑迷わず消費者ホットラインや警察相談専用電話に相談して警察相談専用電話☎＃9110ください︒

消費者ホットライン☎188（「いやや!」と覚える）※最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながります。相談受付時間は相談受付先によって異なります。

不正アプリを削除し て ⁝万一の相談先キャ リア決済サー ビス請求？

こんな商品買っ てな い の に！

パスワー ドを変更し て ⁝そ れ か ら スマ ー トフ ォ ンは関連情報

シンイチロウさ ん はな に か の間違い か と思 い
携帯電話会社に問い合わ せ ま し た がー

お客さ ま のスマ ー トフ ォ ンか ら
そ の数のＳＭＳが送ら れ て い る こ と は間違い あ り ま せ ん

同僚に ︑こ れま で の経緯を初期化し た方が ⁝くらし塾 きんゆう塾 2021年春号

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相談す る と ⁝国民生活センター「宅配便業者を装った 不在通知 の偽ＳＭＳに注意しましょう‑ＵＲＬにはアクセスしない、ＩＤ・パスワードを入力しない！ ‑」http://www.kokusen.go.jp/
pdf/n-20201126̲2.pdf!?