（様式１）

自己評

価票
作成日

平成24年

8月1日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号0872001284

法 人 名

東成産業株式会社
グループホームいちさと筑波

事業所名

所 在 地
自己評価作成日
※

〒300

ユニット名

萌木－4224つくば市小和田145
平成24年

8月1日

評価結果
市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
一人ひとりの生活ペース、今までの生活習慣など念頭におきながら、その人らしく楽しみも持って生活出来るよう努めている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】自己評
価

外部評
価
Ⅰ項目

1

2

評

価

実施状

況

理念を念頭に置き、サービスの質の向上を目指し、職員一同取り組んでいる。

地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている
ホームでの納涼祭などの催しにも地域の方が参加して下さっている。

○事業所と地域とのつきあい

2

己

理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

自利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している
入居者の身体状況のレベルがだいぶ低下しており、以前は近所のゴミ拾いなど手伝えたが現在は不可能な状態である。

○事業所の力を活かした地域貢献事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている

3

３ヶ月に一度、事業所の報告や出席者との意見交換やそこで得た情報をサービスに取り入運営推進会議では、利用者やサービスの実 れている。
際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

43

地域密着定例会にも市職員が出席しており、意見交換や情報交換、疑問点や改善点等話し市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 あっている。
事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

54

身体拘束を行わない方針である。マニュアルを作成してあり、身体拘束について全職員把代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 握している。
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる
虐待防止の勉強会にも参加している。不快に○虐待の防止の徹底思われない言葉かけや態度で接するよう努め
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ ている。
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6

752

自己評
価

外部評
価

項目

価

実

施状

況

契約や解除の際は十分な説明を行っており、納得を得ている。福祉用具購入の際には報告や話しあいを行って決めている。

○契約に関する説明と納得

9

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

6

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

7

運営推進会議にも利用者及びご家族に出席して頂いている。面会時にも意見や要望が聞けるような対応を心がけ接している。

行事や企画の提案もあり、職員が協力しあい、催している。カンファレンスやその時々の提案や改善点を話しあっている。

○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備

12

評

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

811

己

勉強会、研修会に参加し学んでいるが、機会があればさらに学んで行きたい。

○権利擁護に関する制度の理解と活用10

自代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

業務日数や希望休を聞き入れ、働きやすい環境作りに取り組んでいる。悩みや相談等があれば聞き、心身のケアにも努めている。

研修会や勉強会の案内情報等、掲示して知らせている。つくば市や地域密着型サービス連
絡会主催の勉強会にも希望参加や交替で参加
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア し学んでいる。の実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13

月1度地域密着型サービス主催の連絡会に参加しており、意見交換や情報交換を行っている。他事業所の催しにも参加し交流を深めて代表者は、管理者や職員が同業者と交流す いる。
る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

3

自己評
価

外部評
価
Ⅱ項

目

自己評

価

実

施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援面談時には何気ない会話をし、安心して頂けるような対応を心がけるよう努めている。

○初期に築く本人との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

ご家族の不安や要望を聞き、話しやすい環境や対応を心がけ不安軽減に努めている。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16相談時には要望を聞き、当事業所以外での適切なサービスがあれば介護保険外で利用できサービスの利用を開始する段階で、本人と る医療サービス等も導入し対応している。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

一緒に行う家事や会話の中の昔話や、昔ながらの知恵を学ばせて頂いている。

○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

月に１度日頃の様子をお手紙（便り）にてお知らせしている。催しも企画し家族の方にも参加して頂いている。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

行きつけの場所や要望等を聞き、外出支援している。来訪時には笑顔で迎え、帰りの際には感謝の気持ちをお伝えしている。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
皆で楽しみを分かちあえるよう、催し等企画している。良好な関係でいられるよう目配りに配慮している。

○利用者同士の関係の支援
21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

重度化した場合や諸事情で契約が終了した場
合でも、できる事があればご相談にのり支援サービス利用（契約）が終了しても、これ を続けて行きたい。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
選択しやすいような言葉かけや本人優位に考え支援している。

○思いや意向の把握
23

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。
○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

個人記録に記録している。毎月申し送りにて一人ひとりの状況の把握に努め支援している。

○暮らしの現状の把握
25

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している28

本人、ご家族、必要関係者で話あい、管理者及び計画作成者が仕上げていく。状態の変化に応じ作成している。

毎月の様子を記録している。良いアイデアがあればケアの中に取り入れている。

○個別の記録と実践への反映
27

一人ひとりが好きな事、得意な事が発揮できるよう今までの情報の把握に努めて支援している。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 要望や相談等あれば随時対応している。状況に応じて速やかに対応できるよう努めてい化る。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部評
価項

目

○地域資源との協働
29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

自己評

価

実施状

況

地域のボランテｲア数団体の協力を得て、日々の暮らしに張りが出るように支援している。

希望を聞き、主治医を決めている。週１回の往診、かかりつけ医の受診の際は付き添いしている。専門医の必要性がある場合、ご家族受診は、本人及び家族等の希望を大切にへの報告や相談を行い、適切な医療を受けら11し、納得が得られたかかりつけ医と事業所のれるよう支援している。
関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

30

医療連携体制をとっている。訪問時には日頃の様子や相談、情報提供し早期発見や体調維介護職員は、日常の関わりの中でとらえた 持に努めている。
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31○入退院時の医療機関との協働

32

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
消防署指導の下、事業所全体、地域の方参加にて、年２回避難訓練を行っている。地震の火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 際には適切な行動を行っている。災害に備え
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に ての備蓄もしてある。
つけるとともに、地域との協力体制を築いている
○災害対策

35

入所時に重度化した場合やあり方を話し合い同意書や指針の説明をし、同意書を得ている。緊急に備えてのマニュアルや緊急時には医療関係者と連携して支援している。

急変や事故発生時のマニュアルがあり、連絡体制も整えている。

○急変や事故発生時の備え
34

協力機関も決めてあり、早期退院に向け情報交換や話しあいを行っている。入院時には面会に行っている。

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ項目

自己評

価実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 訪室の際は本人の了解を得て訪室している。
不快に思われないよう言葉遣いや対応を心が確保けている。

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
日程調整、時間調整等、利用者の希望に添えるよう努めている。

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している38

行きつけの美容室に行かれたり、化粧品、洋服の購入時の際には同行している。

○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している
食事の準備や片づけなど分担し、一緒に行っている。嗜好品の購入や食べたい料理があれば提供している。

○食事を楽しむことのできる支援40

15食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている
一人ひとりにあった食事形態や見た目にも気を付け提供している。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
口腔内の清潔保持がいかに大切かを学んでおり、その方の習慣を知り、毎食後うがいや歯磨きの声かけ、誘導を行っている。

○口腔内の清潔保持
42

選択しやすい言葉かけや表情、仕草からでも思いが知れるように努めている。

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7

自己評

価

実施状

況

自己評
価

外部評
価

43

人に見られたくないというような思いをされないよう、気持ちよくトイレで排泄して頂けるよう言葉かけや対応を心がけ、トイレ誘導
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 している。露出を極力少なくすむように配慮
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし している。て、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

項目○排泄の自立支援○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
個別にファイルしてあり、把握できるようになっている。変化等あれば主治医に報告している。

○服薬支援
47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
家族の方が嗜好品を持ってこられたり、嗜好品を買いに行く時には同行している。

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○日常的な外出支援

49

一人ひとりの希望にそうよう支援している。
湯のはりかえや入浴剤を取り入れる等して楽しみの一つとなるよう支援している。

昼夜、室温調整等の環境整備に努めている。
本人のペースに合わせつつ、休息して頂いている。

○安眠や休息の支援
46

無理なく身体を動かして頂いたり、乳製品や十分な水分を摂って頂けるよう声かけ、提供している。

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

8

可能な限り、希望にそうように支援している。又、家族との外出の際には車椅子の貸出もしている。

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実施状況

持参している方や数名の方が事務所で管理されており、希望時必要時、一緒に買い物に行っている。ご家族にはお小遣いの預かり書
職員は、本人がお金を持つことの大切さを やレシートをお渡ししている。
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

自由に使えるようユニットに電話が置いてある。プライベートに配慮し、居室でもお話できるようになっている。

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている

51

植物を置いたり、季節の物を置き、季節を感じてもらえるよう工夫している。清潔を心がけ、不快を感じないようにトイレ等は常に清共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 潔を保つようにしている。
堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52○共用空間における一人ひとりの居場所づく 建物の内外には休息してもらったり、花木を眺められるようベンチを設置している。
り53

共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

55

20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

了解を得て訪室している。利用者自身、使いやすいように物を置かれているので、環境整備には細心の注意をはらっている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 中庭に出やすいようスロープが設置してあり、植木の手入れや花木を見に行かれたりとり自由に出入りできるようになっている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している9Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9

1,ほぼ全ての利用者の○ 2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が○ 2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない