Tatakelakuan

Perkara Yang Betul, Cara Yang Betul

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Perutusan Ketua Pegawai Eksekutif
Keluarga Kumpulan HOYA yang dihormati,
Sepanjang sejarah kita yang sekian lama, Kumpulan
HOYA sentiasa berpegang teguh kepada komitmen
terhadap misi kita untuk menghasilkan produk
dan perkhidmatan melalui inovasi dan teknologi
kreatif. Penumpuan itu membolehkan kita meraih
keuntungan yang wajar sebagai sebuah syarikat
dan mempertingkatkan kehidupan orang ramai.
Tetapi, yang lebih penting, adalah cara kita
mencapai hasil ini. Ia merupakan tanggungjawab
kita untuk menjalankan urus niaga kita dengan
komitmen mutlak terhadap pematuhan undangundang serta amalan beretika dan untuk
menyumbang secara positif kepada masyarakat. Di samping itu, kita mesti sentiasa
bertindak dengan cara yang menunjukkan rasa hormat dan sikap prihatin terhadap
semua anggota keluarga HOYA.

untuk kita beroperasi di bawah satu set standard global. Maka, kita telahmembangunkan Tatakelakuan Global ini untuk membimbing semua pekerja
Kumpulan HOYA dalam memelihara kepercayaan pekerja, pelanggan, danpemegang saham kita. Walaupun Kod ini tidak dapat merangkumi semua
situasi yang mungkin anda hadapi di tempat kerja, ia boleh menyediakan asasyang kukuh untuk membantu anda membuat pilihan yang baik. Sekiranya
setelah merujuk Kod, anda masih ada pertanyaan atau kebimbangan, anda
harus berbincang dengan penyelia atau pengurus anda, jabatan undangundang atau pematuhan, atau hubungi Talian Bantuan HOYA.
Ingatlah, anda seorang anggota Kumpulan HOYA yang dihargai, dan pilihanyang anda buat menjadi asas kepada kepercayaan terhadap syarikat kita. Sayamahu anda menangani masalah dengan penuh integriti dan bekerjasama
setiap hari untuk melakukan perkara yang betul. Bersama kita akan membina
dan memelihara Kumpulan ini yang benar-benar dihormati dan layak diberi
kepercayaan.

Walaupun banyak perkara yang mungkin berubah dan walau di mana kita
beroperasi, terdapat satu matlamat yang kita sama-sama harus berikan tumpuan- mengekalkan kepercayaan dalam Kumpulan HOYA. Anda masing-masing
mempunyai peranan penting dalam memastikan kejayaan syarikat. Tingkah
laku anda memberi kesan yang besar kepada prestasi syarikat dan tanggapan
pihak berkepentingan terhadap kita. Membuat jualan dan meraih keuntungan
berdasarkan perbuatan yang menyalahi undang-undang atau tidak beretika
tidak boleh diterima. Untuk masyarakat mengiktiraf dan menghargai syarikat,
anda masing-masing harus membuat pilihan yang baik setiap hari di tempat
kerja - melakukan perkara yang betul, dengan cara yang betul.

Terima kasih sekali lagi atas dedikasi dan sokongan berterusan anda terhadap misi
HOYA. HOYA akan terus tumpukan kepada keselamatan dan kesejahteraan rakan
sekerja seperti yang kita lakukan selama ini, dan menawarkan perkhidmatan yangcemerlang kepada pelanggan kita di seluruh dunia. Marilah kita kekal bersatu dansaling membantu untuk mencapai matlamat bersama Kumpulan HOYA dengan
memberi fokus yang berterusan dalam menggunakan cara yang betul untuk
melakukan sesuatu.
Eiichiro Ikeda
Ketua Pegawai Eksekutif, Kumpulan HOYA

Dengan pekerja di lebih daripada 35 buah negara dan capaian komersial
kita yang lebih banyak lagi, sekarang merupakan masa yang amat penting
2

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Misi Korporat
Berdedikasi untuk membawa inovasi dalamteknologi maklumat, gaya hidup dan budaya,
HOYA membayangkan sebuah dunia yangmemberi setiap individu nikmat kehidupan yangbaik secara harmoni dengan alam semula jadi.

Komitmen kepada pemegang saham
HOYA berusaha untuk menambah nilai korporat dengan mempertingkatkan
hasil perniagaan dan mengekalkan pertumbuhan. Matlamat kita adalah untuk
membayar dividen yang memuaskan dan memberi pulangan pelaburan kepada
pemegang saham yang memenuhi jangkaan mereka. Kita mendedahkan
maklumat korporat dengan rela hati dan tanpa prejudis.

Komitmen kepada pelanggan

Komitmen kepada pekerja

Matlamat HOYA adalah untuk menyediakan produk dan
perkhidmatan yang selamat serta berkualiti tinggi, danyang menawarkan nilai sebenar. Kita berusaha sedaya
upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan
mempertingkatkan kualiti operasi kita secara berterusan.

Komitmen kepada masyarakat
HOYA sentiasa berusaha untuk menjadi
warga korporat yang bertanggungjawab.
Kita bekerja keras untuk memastikan
bahawa aktiviti korporat dijalankan
dengan menghormati alam sekitar. Kita
komited sepenuhnya untuk mematuhi
undang-undang dan amalan beretika.

Prinsip
Pengurusan
Untuk merealisasikan visi HOYA,
kami telah mewujudkan satu set
prinsip pengurusan yang menjadi
panduan dalam setiap keputusan dantindakan kita. Kami menterjemahkan
prinsip-prinsip ini kepada tindakan yangmenyumbang terhadap kemakmuran
ekonomi, kemajuan sosial, serta
perkembangan budaya, dan berusaha
untuk memperoleh kepercayaan
semua pihak yang mempunyai
kepentingan dalamkejayaan kita.
3

HOYA menghormati keperibadian dan individualiti
setiap pekerja. Kita menawarkan pekerja peluang untuk
memaksimumkan inisiatif dan kreativiti mereka dalampersekitaran kerja yang selamat dan memuaskan. Kita
melakukan yang terbaik untuk memastikan kehidupan
yang baik untuk pekerja kita.

Berdedikasi dalam pengurusan
inovatif
HOYA sentiasa berusaha untuk mencipta
nilai baharu melalui inovasi dan teknologi
kreatif. Kita memanfaatkan sebahagianbesar kemajuan era maklumat dengan
rangkaian pengurusan kita di seluruh dunia.
Kita mengambil perspektif global di samping
menghormati budaya dan adat setempat.

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kandungan
527

Kita adalah Rakan Perniagaan yang
Bertanggungjawab
Kewajipan Industri Penjagaan Kesihatan. . . . . . . . . . . . . 28
Hubungan Pembekal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Konflik Kepentingan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Hadiah dan Hiburan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alam Sekitar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Pengenalan
Kita Mematuhi Tatakelakuan Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Kita Memahami Tanggungjawab Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Kita Berkongsi Kebimbangan Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1035

12

Kita Melindungi Kumpulan Hoya
Penyimpanan Rekod yang Tepat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Maklumat Kumpulan HOYA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Aset Kumpulan HOYA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dagangan Orang Dalam.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Komunikasi Berhemah.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Kita Saling Menghormati
Hak Asasi Manusia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Tempat Kerja yang Positif dan Produktif. . . . . . . . . . . . . . . 14
Kesihatan dan Keselamatan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Privasi Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Melindungi Maklumat Perniagaan Orang Lain. . . . . . . . 18

19

Kita Menjalankan Perniagaan Secara Sah
Kualiti dan Keselamatan Produk dan
Perkhidmatan Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Persaingan yang Adil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Antirasuah dan Antisogokan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Perdagangan Antarabangsa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Lampiran
Borang Pengesahan Tatakelakuan
Kumpulan HOYA (Untuk Pekerja). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Sumber Berguna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Tatakelakuan ini bukan kontrak pekerjaan.

4

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Pengenalan
Kod kita ialah sumber penting untuk membantu kita mencapai misi kita.
Ia juga membantu kita untuk melakukan perkara yang betul, dengan carayang betul, dalam setiap tindakan yang kita ambil.
Kita Mematuhi Tatakelakuan Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Kita Memahami Tanggungjawab Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Kita Berkongsi Kebimbangan Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

5Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Mematuhi Tatakelakuan Kita

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kod kita terpakai bagi:• Setiap pekerja, di setiap peringkat Kumpulan. Masing-masing
bertanggungjawab untuk membaca, memahami, dan mematuhi
Tatakelakuan HOYA.
• Kakitangan sementara dan pekerja kontrak di lokasi tapak, yangbekerja untuk Kumpulan HOYA walaupun bukan pekerja langsung
Kumpulan.
Rakan kongsi Kumpulan HOYA yang dihargai, pekerja sementara dan
pekerja kontrak juga diminta untuk memastikan tindakan mereka
selaras dengan Tatakelakuan HOYA.

Selaras dengan polisi dan nilai-nilai Kumpulan HOYA (seperti yang
dinyatakan dalam Misi dan Prinsip Pengurusan Korporat), Tatakelakuan
HOYA (“Kod”) menetapkan garis panduan asas yang kita semua harus
berusaha untuk mencapai dan harus patuhi dalam pelaksanaan tugas
kita di Kumpulan HOYA.

Di HOYA, kita:- Tidak sesekali melanggar Tatakelakuan, walaupun jika
diarah berbuat demikian oleh penyelia atau pengurus.
- Lebih rela mengorbankan keuntungan daripada
melanggar Tatakelakuan kita.
- Tidak membiarkan amalan syarikat lain mempengaruhi
komitmen kita terhadap Tatakelakuan kita.

6

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Sekiranya timbul persoalan mengenai Tatakelakuan HOYA semasa
pelaksanaan kerja anda, atau jika anda melihat atau mengesyaki
pelanggaran Kod, anda harus segera merujuk penyelia anda, pengurus anda,
atau pakar yang bertanggungjawab dalam bidang berkenaan (contohnya,
kewangan, sumber manusia, jabatan undang-undang atau pematuhan,alam sekitar, kawalan eksport, hal-hal farmaseutikal, dll.) untuk menentukan
tindakan wajar yang harus diambil.
Sekiranya anda fikir masalah itu tidak dapat diselesaikan di tempat kerja
anda, hubungi Talian Bantuan HOYA atau saluran pelaporan tempatan
lain yang tersedia untuk mendapatkan nasihat daripada mengabaikan
perkara itu. Laporan yang dibuat melalui saluran tersebut juga boleh
dilakukan secara tanpa nama, jika dibenarkan oleh undang-undang.
Kumpulan HOYA melarang keras tindakan balas terhadap sesiapa yang
tampil untuk melaporkan kebimbangan dengan niat baik.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Bagaimana jika terdapat percanggahan antara
kandungan Kod kita dan undang-undang di
negara tempat anda bekerja, dan anda tidak
pasti apa yang harus dilakukan?

Apa yang berlaku sekiranya seseorangmelanggar Kod?
Mana-mana pekerja yang melanggar Kod atau menggalakkan orang
lain untuk melakukannya, atau mengabaikan sesuatu pelanggaran,boleh dikenakan tindakan disiplin mengikut sifat dan keparahanpelanggaran tersebut. Bagi pegawai atau pengarah, hukuman yanglebih berat boleh dikenakan.

Anda mesti mematuhi syarat yang lebih ketat. Sekiranya
tidak jelas syarat mana yang lebih ketat, anda harus
mendapatkan nasihat daripada jabatan undang-undang
atau pematuhan.
7

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kita Memahami Tanggungjawab Kita
Setiap ahli Kumpulan HOYA mempunyai tanggungjawab dalam menjaga
reputasi kita untuk beroperasi secara sah dan beretika. Untuk memenuhi
tanggungjawab ini:
• Setiap orang mesti menunjukkan tingkah laku di tempat kerja yangmencerminkan nilai-nilai kita dan mematuhi semua undang-undang dan
statut yang terpakai dan peraturan serta polisi Kumpulan HOYA (termasuk
peraturan khusus industri yang berkaitan dengan sesetengah operasi
perniagaan kita). Tingkah laku kita hendaklah selaras dengan peraturanperaturan dan polisi-polisi Kumpulan HOYA dan kita harus mengelakkan
daripada memberi penampilan salah laku.
• Kami memahami bahawa garis panduan ini tidak menangani setiap
situasi yang mungkin kita hadapi di tempat kerja. Sekiranya pilihan yangbetul tidak jelas, tanya pada diri kita sendiri:

Adakah ia sah?

Adakah saya
selesa jika orang
lain mendapat
tahu keputusan
saya?

Adakah ia
selaras denganmatlamat dan
kepentingan
jangka panjang
Kumpulan
HOYA?

Adakah ia
dibenarkan oleh
Tatakelakuan dan
polisi-polisi kita?

Adakah ia
mencerminkan
Misi dan Prinsip
Pengurusan kita?

Sekiranya anda dapat menjawab “ya” untuk kelima-lima soalan itu,
kemungkinan ia boleh diterima untuk meneruskan. Tetapi jawapan“tidak” atau “saya tidak pasti” kepada mana-mana soalan itu bermakna
anda mesti berhenti, mempertimbangkan semula, atau meminta nasihat
daripada penyelia, pengurus, ketua jabatan, sumber manusia, atau jabatan
undang-undang atau pematuhan sebelum anda meneruskan. Ingatlah
meminta pertolongan adalah wajar, dalam keadaan apa pun.
8

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab• Kita tidak melayani tuntutan daripada organisasi jenayah terancang.
• Kita harus membuat keputusan perniagaan demi kepentingan
Kumpulan HOYA, walau apa pun jawatan kita. Sebagai pekerja, kita mesti
memastikan bahawa:- Kita beroperasi bebas daripada sebarang konflik kepentingan.
- Kita tidak menyalahgunakan hak milik Kumpulan HOYA.
- Kita mematuhi prosedur Kumpulan HOYA dengan betul.
- Kita diberi kuasa dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap
keputusan yang kita buat.

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna• Segera melaporkan kepada jabatan undang-undang sebarang
pelanggaran undang-undang atau salah laku lain yang dianggap
signifikan dari segi sifat atau skop.
• Pastikan pekerja (sama ada pekerja yang melapor kepada anda secaralangsung atau tidak langsung) tahu bahawa tidak akan ada tindakanbalas kerana melaporkan pelanggaran dengan niat baik.

Kita memperakui Kod kita setiap tahun.
Membaca, mengkaji, dan sentiasa merujuk Kod kita adalah salah satu
cara bagaimana setiap orang dapat membina tempat kerja yang beretika.
Untuk mengesahkan bahawa setiap orang memahami Kod, HOYA
menjalankan Semakan dan Pengesahan Tahunan dengan cara yangboleh diguna pakai di setiap negara. Para pekerja juga akan diberi sumber
tambahan untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang Kod, seperti
latihan yang memerlukan kehadiran fizikal dan yang berasaskan komputer.

Para pemimpin mempunyai tanggungjawab
tambahan.
Jika anda seorang penyelia atau pengurus, andalah yang menjadi
contoh dan menentukan persekitaran tempat kerja yang beretika. HOYA
mengharapkan para pemimpin untuk:• Memberi contoh yang baik, mempamerkan nilai-nilai Kumpulan, danmenunjukkan komitmen terhadap Kod ini secara lisan dan juga melaluitindakan.
• Mewujudkan suasana yang membantu menggalakkan tingkah laku yangmematuhi undang-undang dan beretika dan membolehkan pekerja
mengemukakan soalan dan menyuarakan kebimbangan.
• Menggalakkan latihan pematuhan yang perlu dijalani dengan lengkap
dan mencari kaedah tambahan untuk berkomunikasi secara kerap
tentang kepentingan mematuhi Kod ini dan polisi-polisi HOYA yang lainatau polisi-polisi bahagian HOYA masing-masing.

Pelaksanaan prosedur di atas akan disahkan melalui audit dalaman.

Kumpulan Talian Bantuan HOYA
(Kumpulan HHL) di ibu pejabat HOYA
Corporation menyelia dan mentadbir
Tatakelakuan HOYA. Kod tidak boleh
dipinda tanpa kebenaran Kumpulan HHL.
9

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Berkongsi Kebimbangan Kita

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Jika anda berasa tidak selesa bercakap dengan penyelia atau pengurusanda, anda boleh menghubungi:- Ahli pengurusan lain
- Mana-mana anggota jabatan sumber manusia, undang-undang, ataupematuhan- Talian Bantuan HOYA

Kita bekerjasama untuk membina tempat kerja yang beretika. Melaporkan
pelanggaran Tatakelakuan kita adalah tanggungjawab setiap orang.
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang Kod atau mengesyaki
pelanggaran, terdapat beberapa sumber yang tersedia untuk anda.
Mulakan dengan penyelia atau pengurus anda. Beliau berada dalamkedudukan terbaik untuk memahami kebimbangan anda dan mengambil
tindakan yang sewajarnya.

Apakah itu Talian Bantuan HOYA?
Talian Bantuan HOYA ialah saluran komunikasi bebas untuk pekerja
Kumpulan HOYA di lokasi-lokasi tertentu melaporkan kemungkinan
pelanggaran undang-undang atau Tatakelakuan HOYA. Di mana tersedia,
Talian Bantuan HOYA berfungsi sebagai sumber tambahan selain daripada
barisan pelaporan biasa yang tersedia di setiap syarikat Kumpulan HOYA.
Jika Talian Bantuan HOYA tersedia di lokasi anda, anda bolehmengaksesnya untuk mengemukakan pertanyaan atau berkongsi
kebimbangan. Apabila anda menghubungi Talian Bantuan HOYA:• Anda boleh bertutur dalam bahasa anda sendiri menggunakan saluran
telefon yang terdapat di lokasi anda atau membuat laporan melaluiborang pelaporan dalam talian atau melalui e-mel.
• Kebimbangan anda akan direkodkan secara terperinci dan dilaporkan
kepada pasukan Talian Bantuan dalaman HOYA untuk siasatan.
• Anda boleh menyemak semula untuk mengetahui status siasatan atau
untuk melaporkan maklumat tambahan jika ada.
• Anda diberi jaminan bahawa kebimbangan anda akan ditangani dengan
segera dan secara berhati-hati.
10

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Bersuara tanpa rasa takut.

Kami mengambil serius sebarang pelanggaran.

Anda boleh melaporkan kebimbangan secara tanpa nama, melainkan
jika tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Sekiranya anda
memberikan nama anda, setiap usaha akan dilakukan untuk melindungi
identiti anda jika diminta. Bagaimanapun, dalam sesetengah kes, identiti
anda mungkin tidak dapat dirahsiakan kerana sifat siasatan, tuntutan untuk
menjalankan siasatan menyeluruh, atau syarat undang-undang tertentu.

Tindakan disiplin, termasuk pemberhentian kerja, boleh dikenakan
terhadap mana-mana pekerja HOYA yang melanggar undang-undang,peraturan, Kod ini, atau polisi, atau prosedur kita. Ini terpakai bagi
penyelia atau pengurus yang mengabaikan pelanggaran atau dengan
sengaja gagal mengesan atau membetulkannya. Pengurusan HOYA
dan jabatan sumber manusia bertanggungjawab untuk mengawasi
standard disiplin bagi memastikan bahawa apa-apa tindakan disiplin
yang berkaitan diamalkan secara konsisten, seperti yang dibenarkan
oleh undang-undang buruh tempatan.

Sekiranya anda terlibat dalam siasatan pematuhan dalam apa juga cara
(walaupun sebagai saksi), anda tidak boleh membincangkan siasatan itu
dengan orang lain selain mereka yang menjalankan siasatan, kecuali jika
dibenarkan secara khusus oleh penyiasat. Anda juga mesti bekerjasama
dengan niat baik dalam sebarang siasatan dan memberikan jawapan yangbenar terhadap sebarang soalan yang diajukan oleh pasukan penyiasat.

Apa yang dimaksudkan dengan “niat baik”?

Kumpulan HOYA melarang tindakan balasan.

Ini bermaksud bahawa anda tampil untuk menyuarakan
sesuatu dengan niat yang tulus untuk memberikan
maklumat jujur dan tepat, walaupun kemudiannya terbukti
anda telah tersalah anggap.

HOYA tidak membenarkan tindakan balas terhadap sesiapa yangmenyuarakan kebimbangan berkaitan pematuhan atau masalah
integriti, dengan niat baik. Sesiapa yang melakukan tindakan balas akan
dikenakan tindakan disiplin, yang boleh termasuk pemberhentian kerja.
Sekiranya anda yakin bahawa anda, atau pekerja lain, telah mengalami
tindakan balas kerana menyuarakan kebimbangan dengan niat baik atau
melaporkan pelanggaran undang-undang, peraturan, polisi, atau Kod ini,
segera hubungi jabatan pematuhan atau Talian Bantuan HOYA di mana ia
tersedia dan dibenarkan oleh undang-undang.
11

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Saling Menghormati
Kita adalah sekumpulan pekerja berdedikasi yang beroperasi di negara-negara
di seluruh dunia, yang berfikiran kreatif, memacu inovasi, dan membawa
perubahan dalam kehidupan masyarakat di mana sahaja.
Hak Asasi Manusia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Tempat Kerja yang Positif dan Produktif. . . . . . . . . . . . . . . 14
Kesihatan dan Keselamatan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Privasi Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Melindungi Maklumat Perniagaan Orang Lain. . . . . . . . 18
12

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Hak Asasi Manusia
Kita saling menghormati dan mengiktiraf maruah dan nilai setiap individu.

Kita komited untuk:• Menyediakan persekitaran kerja yang membolehkan pekerja memberikanyang terbaik dalam tugasan mereka. Kita tidak mendiskriminasi atau
mengganggu orang lain atas dasar bangsa, kewarganegaraan, jantina,
agama, kepercayaan, kelahiran, usia, kecacatan fizikal atau mental,
orientasi seksual, atau sebarang keperluan undang-undang lain.
• Menggalakkan tempat kerja yang bebas daripada gangguan (termasuk
gangguan seksual), intimidasi, keganasan, dan buli.
• Melindungi hak asasi manusia. Kita melarang pekerja kanak-kanak, buruh
paksa, dan pemerdagangan manusia dalam operasi kita dan dalamseluruh rantaian bekalan kita.
• Menghormati hak keluarga pekerja. Kita tidak akan mengganggu,
memberhentikan, menurunkan pangkat, mengurangkan gaji, atau
memindahkan seseorang atas sebab-sebab kehamilan, kelahiran anak,cuti penjagaan anak, atau cuti penyusuan.
• Menyuarakan kebimbangan jika kita mengalami atau menyaksikan
diskriminasi, gangguan, atau pelanggaran hak asasi manusia.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?

13

Salah seorang rakan sekerja anda
menghantar e-mel yangmempersendakan kerakyatan tertentu.
Biasanya anda akan padamkan e-mel
sebegitu kerana ia membuat anda
berasa tidak selesa. Haruskah anda
mengambil tindakan selanjutnya?

Ketika melawat pembekal baharu,
anda perhatikan pekerja-pekerja
yang bekerja di situ kelihatan seperti
golongan bawah umur. Apabila anda
bertanya kepada pembekal, beliautidak memberikan jawapan yang jelas.
Apakah langkah anda seterusnya?

Ya. Anda harus meminta rakan sekerja
anda untuk berhenti menghantar e-mel
sebegitu, dan jika aktiviti itu masih
berterusan, maklumkan penyelia atau
pengurus anda. Tingkah laku seperti itu
tidak sopan dan boleh menggugat
semangat dan suasana berpasukan
yang telah sekian lama kita berusaha
untuk wujudkan.

Tindakan pertama anda yang prihatinterhadap pelanggaran hak asasi manusia
dan tindakan kedua anda untuk
menyuarakan kebimbangan anda kepada
pembekal adalah tepat. Langkah seterusnya
adalah untuk melaporkan kejadian itu
kepada jabatan undang-undang. Kita
komited terhadap hak asasi manusia dan
penghapusan pelanggaran hak asasi
manusia termasuk buruh kanak-kanak.

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Tempat Kerja yang Positif dan
Produktif
APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?

Kita menggalakkan persekitaran kerja yang terbuka serta positif dan
memupuk hubungan baik sesama manusia bagi mewujudkan suasana
kolaboratif yang mesra.

Semasa temu duga kerja, seorangcalon memberitahu bahawa beliau
mempunyai dua orang anak kecil.
Anda tahu bahawa jawatan itu
memerlukan kerja lebih masa, oleh itu,
anda bertanya tentang pengurusan
penjagaan anak beliau. Adakah itu
dibenarkan?

Kita komited untuk:• Saling membantu dalam mencapai matlamat dan kejayaan.
Maksudnya:- Kita tidak menjalankan tugas di bawah pengaruh alkohol, atau
memiliki, menggunakan, atau mengedar bahan-bahan terlarang atau
terkawal di premis Kumpulan HOYA.
- Kita tidak membawa senjata api, pisau, atau barang-barang
berbahaya lain ke premis Kumpulan HOYA.
- Kita tidak berjudi, meminjamkan wang, atau meminta rakan sekerja
atau rakan perniagaan untuk memberi sumbangan masa, sumber
daya, atau dana mereka, pada waktu bekerja.
- Kami tidak menggunakan peralatan rakaman atau pengawasan video ditempat kerja melainkan terdapat sebab perniagaan yang sah, ia mematuhi
undang-undang tempatan, dan kebenaran syarikat telah diperolehi.
• Menghargai sumbangan setiap individu, dengan mendengar, terlibat
dalam perbincangan terbuka, tanpa paksaan, dan saling bekerjasama.

Anda baru-baru ini didiagnosis
dengan masalah perubatan yangmenjadikannya sukar bagi anda
melaksanakan salah satu tugas biasa
anda. Apa yang patut anda lakukan?
HOYA komited untuk memberikan
penyelesaian yang munasabah kepada
semua individu kurang upaya yanglayak. Anda harus memaklumkan
pengurus atau jabatan sumber manusia
tentang keadaan anda supaya mereka
dapat membincangkan penyelesaianyang mungkin dengan anda.

Tidak. Faktor seperti status perkahwinan,
status keibubapaan, dan kehamilan tidak
boleh dipertimbangkan ketika membuat
keputusan pengambilan pekerja. Walaubagaimanapun, anda dibenarkan untuk
memaklumkan calon bahawa jawatan itu
memerlukan kerja lebih masa dan meminta
calon memberitahu jika perkara itu menjadi
masalah bagi beliau.

14

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kesihatan dan Keselamatan• Merekod waktu kerja kita dengan betul. Kita tidak bekerja lebih masa
tanpa gaji dan tidak membenarkan orang lain melakukannya.
• Tidak sesekali membawa keluar bahan berbahaya atau bahan kimia laindari kawasan yang dibenarkan melainkan terdapat alasan sah untuk
melakukannya dan, dalam kes sedemikian, kita mengikut prosedur yangditetapkan Kumpulan HOYA.

Kita menghargai usaha setiap individu dan berusaha untuk memastikan
keselamatan di tempat kerja, membasmi kemalangan dan bencana ditempat kerja, dan mencegah kecederaan.

Kita komited untuk:• Memainkan peranan kita bagi memastikan semua orang di HOYA bebas
kecederaan dan bebas penyakit dengan:- Mematuhi polisi tempat kita bekerja, menjaga kebersihan tempat kerja,
dan mematuhi amalan keselamatan yang baik setiap masa.
- Mengambil bahagian dalam latihan dan latih tubi. Kita berhati-hati
untuk tidak sama sekali mengendalikan mesin atau peralatan yang kitatidak diberi kuasa menggunakannya atau belum dilatih.
- Mematuhi peraturan keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Kita
memakai alat pelindung apabila diperlukan, menjauhkan diri daripada
zon bahaya, dan memeriksa alat keselamatan.
- Tidak kerja berlebihan, yang boleh membahayakan keselamatan individu.
- Mengambil langkah untuk melindungi para pekerja dengan
menghalang orang sakit memasuki tempat kerja.
• Menghormati hak masing-masing berkaitan undang-undang buruh(misalnya, cuti penjagaan anak, cuti penjagaan keluarga, cuti berbayar).

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Salah seorang rakan sekerja anda mencadangkan untuk mengubah suai satu
langkah dalam barisan pembuatan untuk mempercepatkan proses, tetapi anda
bimbang tindakan ini mungkin tidak selamat. Apa yang patut anda lakukan?
Jangan sama sekali berkompromi dalam soal keselamatan. Walaupun HOYA
menghargai dan menggalakkan penambahbaikan yang berterusan, namun apa-apa
perubahan pada prosedur mesti dikaji dan diluluskan bagi memastikan tiada kesan
buruk terhadap pekerja atau produk kita. Anda harus menghubungi penyelia atau
pengurus anda untuk membincangkan cadangan rakan sekerja anda; sementara itu,
jangan buat sebarang perubahan pada proses.

15

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Privasi Data

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kita komited untuk:• Memahami jenis-jenis maklumat yang dianggap sebagai “data peribadi.”• Menghormati privasi rakan sekerja, pelanggan, dan rakan perniagaan
kita serta memelihara kepercayaan mereka dengan mengendalikan
maklumat peribadi mereka secara berhati-hati. Malah, pengendalianharus dibuat dengan lebih berhati-hati untuk “maklumat peribadi
sensitif” seperti nombor akaun bank atau maklumat perubatan.
• Menggunakan data peribadi hanya dengan cara yang telahdibenarkan oleh individu tersebut untuk digunakan dan tidak sekalikali berkongsi data itu dengan orang lain (baik di dalam atau di luar
HOYA) melainkan jika mereka dibenarkan dan mempunyai tujuan
yang sah untuk melihatnya.
• Mengumpul, menyimpan, menggunakan, berkongsi, memindahkan, danmelupuskan data peribadi menurut undang-undang privasi data global
dan dengan cara yang melindungi keselamatan maklumat tersebut.
• Berwaspada terhadap pengendalian yang tidak betul atau
pendedahan data dan menghubungi jabatan undang-undang ataupematuhan dengan segera sekiranya data terjejas. Kita akui bahawa
pendedahan data peribadi – walaupun jika tidak sengaja – bukan
sahaja boleh menyusahkan individu dan membawa kepada liabiliti
undang-undang, tetapi juga melemahkan kepercayaan terhadap
Kumpulan HOYA.

Kita menghargai hak privasi individu dan memastikan bahawa setiap data
dikumpulkan dengan berhati-hati dan atas alasan perniagaan yang sah.

16

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

APAKAH ITU “DATA PERIBADI”?
Apa-apa maklumat yang dapat digunakan untuk mengenal pastiseseorang, baik secara langsung atau tidak langsung, seperti:

APA YANG ANDA HARUSLAKUKAN?

- Nama- Nombor pengenalan pekerja

Anda menerima panggilan daripada
seorang peguam luar yang meminta
maklumat tentang salah seorang
pekerja di jabatan anda. Bagaimana
anda harus bertindak?

- Alamat e-mel- Nombor telefon
Sekiranya anda tidak pasti sama ada sesuatu maklumat itu dianggap“data peribadi”, rujuk jabatan yang berkenaan sebelum berkongsi
dengan orang lain.

Anda tidak seharusnya memberikan
data pekerja kepada sesiapa sahaja
tanpa menyemak sama ada maklumat
itu boleh didedahkan. Anda harus
bertanya penyelia, atau pengurus anda,
atau jabatan undang-undang sebelum
memberikan data.

17

Komputer riba anda dicuri dari kereta
anda semasa anda berhenti di kedaidalam perjalanan pulang. Adakah ini
menimbulkan apa-apa isu privasi data?
Jika komputer riba anda mengandungi
data peribadi, ia boleh dianggap sebagai
pelanggaran keselamatan data dan
memerlukan pemakluman pendedahan
dan juga tindakan pemulihan dibuat.
Jika sekalipun anda sebenarnya tidak
menyimpan maklumat dalam komputerriba anda, maklumat tersebut mungkinterlampir di dalam e-mel yang terdapat
dalam komputer riba anda. Anda harus
segera menghubungi jabatan undangundang dan IT untuk menentukan
langkah wajar seterusnya.

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Melindungi Maklumat
Perniagaan Orang Lain
APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?

Kita menghormati dan melindungi maklumat perniagaan sulit oranglain, sama seperti kita melindungi maklumat perniagaan kita sendiri.

Seorang pekerja baharu yang sebelum ini bekerja di salah sebuah syarikat
pesaing kita telah menyertai pasukan anda. Adalah berguna jika beliau berkongsi
maklumat tentang prosedur kualiti yang beliau hasilkan semasa bekerja disyarikat pesaing itu. Adakah tindakan sedemikian wajar dan boleh diterima?

Kita komited untuk:

Tidak. Itu merupakan pelanggaran terhadap polisi kita, kewajipan beliau terhadap
majikan terdahulu, dan kemungkinan terhadap undang-undang juga. Anda tidak
boleh meminta atau memaksa beliau untuk mendedahkan maklumat tersebut. Beliauboleh menggunakan pengetahuan dan kemahiran am yang dipelajari dalam pekerjaanyang terdahulu, namun tidak seorang pun daripada kita dibenarkan membawa ke
HOYA apa-apa bahan sulit atau yang dilindungi, yang dihasilkan semasa kita bekerja ditempat lain. Beliau berkewajipan untuk melindungi maklumat sulit majikan terdahulu
sebagaimana pekerja HOYA juga wajib melindungi maklumat sulit kita.

• Mematuhi semua undang-undang hak cipta dan yang berkaitan.
Kita tidak, tanpa kebenaran:- Menyalin atau menggunakan perisian atau reka bentuk produklain yang dibangunkan oleh syarikat atau individu lain.
- Menyalin atau menggunakan gambar atau data teks daripada
sumber media, seperti internet.
• Melindungi maklumat rahsia perniagaan orang lain dengan selamat,
menggunakannya hanya menurut syarat perjanjian yang terpakai.
• Berwaspada apabila mendapat maklumat perniagaan sulit,
memastikan kita berhak menggunakannya dan tidak sesekalimenggunakan maklumat yang sumber asalnya dicurigai.
• Tidak sesekali memaksa orang lain, termasuk pekerja baharu, untuk
mendedahkan maklumat perniagaan sulit majikan terdahulu mereka.

18

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Kita Menjalankan Perniagaan Secara Sah
Sambil kita melepasi sempadan teknologi untuk masa depan yang lebihbaik, kita sentiasa menghormati dan mematuhi undang-undang dan
peraturan industri kita dan juga negara-negara di tempat kita beroperasi.
Kualiti dan Keselamatan Produk dan
Perkhidmatan Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Persaingan yang Adil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Antirasuah dan Antisogokan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Perdagangan Antarabangsa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
19

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kualiti dan Keselamatan Produk
dan Perkhidmatan Kita
Kita mengekalkan kepercayaan pelanggan dengan memastikan produk
dan perkhidmatan kita memenuhi atau melangkau standard dalamankita sendiri, serta standard yang ditetapkan oleh industri.

- Mendapatkan semua kelulusan pengawalseliaan sebelum pemasaran
atau penjualan produk kita. Di samping itu, kita juga memenuhi semua
kewajipan pengawalseliaan yang berkuat kuasa berkaitan denganpemasaran atau penjualan produk kita.
• Bersikap jujur dan telus dalam apa yang kita beritahu pelanggan tentang
produk dan perkhidmatan kita - kita memahami bahawa dakwaan yangketerlaluan atau jaminan yang tidak berasas boleh mengakibatkan liabiliti
undang-undang dan membahayakan keselamatan pelanggan.

Kita komited untuk:• Memenuhi standard kualiti dan keselamatan yang tinggi di setiap
peringkat proses, dengan:- Mengubah suai atau menghapuskan apa-apa ciri yangberkemungkinan dapat menyebabkan kemalangan semasa diperingkat perancangan dan reka bentuk produk.
- Menyuarakan kebimbangan kepada pihak yang berkenaan tentang
sebarang produk yang tidak memenuhi spesifikasi atau standard
semasa di peringkat pembuatan dan pemeriksaan, dan menghalang
produk tersebut daripada dipasarkan.
- Memasukkan pemakluman atau amaran yang sesuai dalam manual
pengguna untuk memastikan produk digunakan dan diselenggara
dengan selamat.
- Menyimpan produk dengan betul, menurut polisi dan prosedur kita.
- Melaporkan dengan segera aduan tentang produk menurut proseduryang ditentukan.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Salah satu kontrak kita memerlukan ujian dilakukan sekali lagi di peringkat proses
seterusnya. Ujian pertama kelihatan seperti membuang masa dan wang dan
melengahkan penghantaran. Bolehkah ujian tambahan dilangkau dan diabaikan?
Tidak. Oleh sebab kontrak tersebut memerlukan kedua-dua ujian dilakukan, tidak ada
perubahan dalam pengujian atau kawalan kualiti yang boleh dilakukan tanpa terlebih
dahulu memberitahu dan mendapatkan kelulusan daripada peringkat pengurusan
yang sesuai, serta persetujuan pelanggan. Menghasilkan produk yang tidak memenuhi
spesifikasi kontrak atau syarat pengujian dengan sengaja dan tanpa persetujuan
pelanggan, boleh dianggap sebagai penipuan dan pelanggaran undang-undang.

20

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Persaingan yang Adil

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kita komited untuk:• Menggalakkan persaingan bebas, adil, dan terbuka dengan mematuhi
undang-undang persaingan, antipakat, dan antimonopoli di manasahaja kita menjalankan perniagaan.
• Berurusan dengan niat baik dan menunaikan janji kita kepada pelanggan:- Kita tidak meraih jualan melalui amalan pemasaran yang tidak adil.
- Kita memastikan bahawa iklan dan bahan promosi adalah lengkap
dan berasaskan fakta.
- Kita tidak sesekali membuat dakwaan palsu atau yang mengelirukan
tentang produk kita.
- Kita tidak menetapkan harga jualan semula tertentu atau bezaan
harga jualan semula kepada pelanggan.
• Mengatasi prestasi pesaing kita secara adil dan sah:- Kita tidak terlibat dalam perbualan dengan pesaing tentang topik
sensitif dan kompetitif (seperti harga, kos, jumlah pengeluaran, atau
syarat jualan).
- Kita tidak memasuki apa-apa perjanjian atau persefahaman – secararasmi atau tidak rasmi – yang akan membataskan (atau bahkan dilihat
sebagai mengehadkan) persaingan.
- Kita tidak merosakkan nama baik dan reputasi pesaing dengan
memfitnah atau memburuk-burukkan pesaing itu atau produk dan
perkhidmatannya.

Kita bersaing dengan bersungguh-sungguh, tetapi secara adil, dan produkkita yang berkualiti tinggi yang menjadi pemacu kejayaan kita (bukannya
amalan tidak beretika atau menyalahi undang-undang).

21

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab• Mengumpulkan maklumat pasaran atau persaingan dengan
cara yang betul, melalui sumber awam (seperti berita, jurnal
perdagangan, dan maklum balas pelanggan). Kita berhati-hati untuk
tidak menyalahgunakan maklumat sulit atau memberi gambaran
yang salah tentang siapa kita atau dengan siapa kita bekerja.
(Untuk maklumat lebih lanjut, lihat bahagian Melindungi Maklumat
Perniagaan Orang Lain dalam Kod.)

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Semasa mesyuarat persatuan dagangan, dua pesaing kita mulamembincangkan margin untung mereka yang rendah dan mengadu tentang
potongan harga yang sangat tinggi. Ketika itu, anda hanya berdiam diri.
Beberapa minggu kemudian kedua-dua syarikat menaikkan harga mereka.
Anda terfikir jika anda sepatutnya mengambil tindakan khusus sewaktu
perbincangan tersebut berlangsung dalam mesyuarat itu.
Ya, itu yang sepatutnya anda lakukan. Pihak berkuasa mungkin merumuskan
bahawa semua orang dalam mesyuarat itu – sama ada mereka mengambil bahagiandalam perbincangan atau tidak – bersetuju dengan penetapan harga itu, walaupun
tiada persetujuan rasmi. Tindakan yang sepatutnya diambil dalam situasi seperti
ini adalah membantah perbincangan itu kerana ia tidak wajar. Seterusnya, anda
sepatutnya keluar daripada mesyuarat dan segera melaporkan perkara itu kepada
jabatan undang-undang.

22

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Antirasuah dan Antisogokan
Kita bekerja dengan jujur dan berintegriti. Kita tidak sesekali menawarkan
atau menerima rasuah atau membenarkan orang lain menawarkan ataumenerima rasuah bagi pihak kita.

Kita komited untuk:• Mendapat kontrak berdasarkan kelebihan produk dan perkhidmatan kita.
• Mengekalkan polisi toleransi sifar berkaitan dengan rasuah atau sogokan.
• Mengelak pembayaran yang dianggap tidak wajar, tanpa mengambil
kira amalan tempatan atau amalan syarikat-syarikat lain.
• Menyimpan akaun dan rekod yang tepat agar jenis apa-apa pemberianatau penerimaan adalah jelas dan dibenarkan mengikut polisi kita.
• Membuat penelitian terperinci dalam pemilihan rakan perniagaan
HOYA, memantau prestasi mereka dan bersuara jika terdapat sebarang
amalan perniagaan yang dicurigai.
• Tidak sesekali membuat bayaran pemudahan. Sekiranya bayaran
pemudahan diminta, laporkan permintaan tersebut kepada jabatan
undang-undang atau pematuhan.

APAKAH ITU “RASUAH”?
Apa-apa yang bernilai yang diberikan kepada seseorang di sektor
kerajaan atau swasta untuk memperoleh (atau mengekalkan)kelebihan perniagaan, kewangan, atau komersial. Selain daripada
wang tunai, rasuah juga boleh dilakukan dalam bentuk lain. Hadiah,bantuan, rebat peribadi, malah tawaran pinjaman atau pekerjaan,boleh dianggap sebagai rasuah jika ditawarkan sebagai balasan untuk
layanan istimewa atau untuk mempengaruhi keputusan.

23

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

APAKAH ITU “BAYARAN PEMUDAHAN”?
Bayaran kecil (kadangkala digelar “sogokan” atau “suapan”) yang dibuat
kepada pegawai kerajaan pangkat rendah bagi mendorong pegawai
tersebut untuk melakukan atau mempercepatkan tindakan rutin(seperti memproses kertas kerja atau mendapatkan perkhidmatan
telefon atau bekalan kuasa). HOYA melarang bayaran pemudahan.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Saya perhatikan bahawa pemberian hadiah kadangkala adalah dijangka dan
merupakan “ihsan adat” yang menjadi kelaziman di satu negara tetapi mungkin
dilihat sebagai pembayaran yang tidak wajar atau bahkan dianggap sebagai
rasuah di negara lain. Apabila bertemu pelanggan ketika lawatan kerja, apa yangharus saya awasi?
Anda tidak boleh memberi sebarang pembayaran atau manfaat dalam apa-apa bentuk
pun untuk mendapatkan kelebihan perniagaan yang tidak wajar. Malah pertukaran
hadiah yang merupakan “adat ihsan” di negara asal anda boleh dianggap sebagai
rasuah di negara lain jika nilai hadiah itu melebihi jumlah nominal. Anda hendaklah
sentiasa mematuhi polisi HOYA dan undang-undang tempatan yang terpakai.
Sekiranya anda tidak pasti sama ada hadiah itu wajar, anda harus merujuk jabatan
undang-undang atau pematuhan.

24

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Perdagangan Antarabangsa

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kita komited untuk:• Mengetahui dan mematuhi syarat import, eksport, dan perdagangan –serta polisi dan prosedur kita – sebagaimana ia diguna pakai dinegara-negara di tempat kita menjalankan perniagaan.
• Menyimpan rekod import, eksport, dan kastam yang diperlukan disetiap lokasi perniagaan HOYA.
• Melakukan penelitian terperinci untuk memastikan bahawa kita tahu
siapa pengguna akhir dan tujuan penggunaan akhir produk kita.
• Menolak untuk menjalankan perniagaan dengan negara-negara
yang termasuk dalam senarai larangan negara dan global disebabkan
masalah keselamatan, kecuali jika kita telah menerima lesen yangsewajarnya untuk menjual kepada negara-negara tersebut.
• Membantu mencegah dan mengesan pengubahan wang haram dan
pembiayaan pengganas dengan memerhatikan apa-apa pembayaran
yang mencurigakan, yang boleh termasuk:- Pembayaran tunai.
- Pembayaran dibuat daripada akaun peribadi dan bukannya akaun
perniagaan.
- Transaksi dengan institusi kewangan atau pihak ketiga tanpa
hubungan logik dengan pelanggan atau rakan perniagaan.

Kita komited terhadap amalan perniagaan yang bertanggungjawab
dalam menjalankan perniagaan merentas sempadan dan berusaha untuk
mencegah pembiayaan keganasan dan sebarang ancaman terhadap
keamanan dan keselamatan antarabangsa.

25

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Pembekal meminta kita menghantar pembayaran ke alamat baharu. Anda
mengesyaki mungkin terdapat sesuatu yang tidak sah atau tidak wajar.
Haruskah anda berkongsi kebimbangan anda?
Ya. Anda adalah betul apabila berasa curiga. Ini mungkin merupakan satu usaha
pengubahan wang haram atau usaha untuk mengelak daripada keperluan undangundang. Anda harus menghubungi jabatan kewangan tanpa berlengah dan,sementara itu, jangan membuat pindaan alamat sehingga anda diberitahu untuk
berbuat demikian. Sekiranya mungkin, jangan meneruskan apa-apa perbincangan
lanjut dengan pembekal tentang permintaan tersebut sehingga diberitahu olehjabatan kewangan untuk berbuat demikian.
Saya membeli produk palsu sebagai cenderahati semasa dalam lawatan kerja.
Oleh kerana saya membelinya di luar negara, bolehkah saya membawa pulang
ke negara asal saya?
Tidak. Anda harus ketahui bahawa sesetengah negara melarang membawa masuk
produk palsu, dan kedua-dua individu dan juga majikan boleh dikenakan hukuman
undang-undang yang berkaitan.
Anda mendapat pesanan besar daripada sebuah syarikat. Anda tidak pernahmendengar atau berurus niaga dengan syarikat itu sebelum ini. Mereka
nampak seperti tidak mempunyai pengalaman dalam industri kita dan alamat
pengebilan mereka adalah milik kediaman. Haruskah anda bertanya lebih
lanjut sebelum memproses pesanan?
Ya. Anda mempunyai tanggungjawab untuk mengetahui destinasi akhir semua
produk bagi mematuhi undang-undang kawalan eksport dan melindungi isu
keselamatan negara. Anda harus bertanya lebih lanjut tentang bidang perniagaan
mereka, pengguna akhir, dan penggunaan akhir produk. Sekiranya anda masih tidak
selesa, hubungi jabatan undang-undang atau pematuhan.

26

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab
Kita menjalin dan mengekalkan hubungan yang baik dan saling
bermanfaat dengan pelanggan dan rakan perniagaan kita.
Kewajipan Industri Penjagaan Kesihatan. . . . . . . . . . . . . . 28
Hubungan Pembekal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Konflik Kepentingan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Hadiah dan Hiburan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alam Sekitar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
27

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kewajipan Industri Penjagaan
Kesihatan

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Kita komited untuk:• Memahami semua kewajipan peraturan dan mematuhi semua
peraturan dan undang-undang yang terpakai.
• Berinteraksi dengan profesional penjagaan kesihatan (“healthcare
professionals” atau “HCP”), yang merangkumi doktor, jururawat,
pengamal jururawat, pembantu doktor, pentadbir rancangan kesihatan,
optometris, dan institusi perubatan, dengan mematuhi undang-undang,peraturan, standard industri, dan peraturan persatuan yang terpakai.
• Mengelakkan daripada mempengaruhi HCP dalam keputusan
perubatan profesional mereka tentang penggunaan produk HOYA
berdasarkan komunikasi yang tidak wajar, bahan pemasaran yang tidak
diluluskan atau insentif kewangan yang tidak wajar.
• Mendedahkan pembayaran atau pindahan lain yang bernilai kepada
doktor, hospital latihan perubatan, dan individu atau entiti lain setakat
yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
• Memberi geran penyelidikan dan pendidikan, dan pampasan nilai
pasaran adil kepada HCP hanya mengikut undang-undang dan
peraturan yang terpakai, serta polisi dan prosedur HOYA.
• Meminta bantuan apabila kita mempunyai soalan.

Kita memahami bahawa beberapa perniagaan kita beroperasi dalamindustri penjagaan kesihatan yang tertakluk kepada pengawalseliaan
ketat, dan oleh itu mempunyai tanggungjawab yang lebih berat untuk
memenuhi syarat kualiti dan keselamatan produk yang ketat.

28

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

ADAKAH ANDA TAHU?
HOYA menghormati pelbagai syarat undang-undang dan peraturan
penjagaan kesihatan di negara-negara tempat kita beroperasi. Ini
merangkumi peraturan tentang:

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Seorang doktor ingin HOYA membayar perjalanannya ke Jepun untuk
melawat lokasi HOYA. Semasa di Jepun, beliau juga ingin mengambil
kesempatan untuk meluangkan beberapa hari bersiar-siar atas perbelanjaan
HOYA. Adakah ini dibenarkan?

- Kajian klinikal- Pembangunan produk- Pembuatan

Tidak. HOYA, dalam situasi tertentu dan dengan kelulusan syarikat terlebih dahulu,
boleh membuat pembiayaan sederhana dan munasabah untuk kos perjalanan dan
penginapan bagi HCP menghadiri program atau perjumpaan kendalian syarikat
berkenaan teknologi perubatan. Tetapi kos untuk melancong atau bersiar-siarboleh dianggap sebagai satu cubaan yang tidak wajar untuk mempengaruhi
doktor tersebut membuat sesuatu keputusan yang sepatutnya bebas, dan oleh itu,
tidak dibenarkan. Rujuk kepada jabatan undang-undang atau pematuhan untuk
mendapatkan nasihat lebih lanjut dalam keadaan ini.

- Promosi produk- Perlindungan Data
- Interaksi pelanggan- Pengebilan produk dan perkhidmatan kita yang berkaitan
Kita dilarang sama sekali daripada memberi atau menjanjikan apa-apa
manfaat yang tidak wajar kepada profesional penjagaan kesihatan
dengan tujuan mempengaruhi penggunaan, pembelian, atau saranan
produk kita.

29

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Hubungan Pembekal

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

INGIN KETAHUI LEBIH LANJUT?

Kita memilih pembekal berdasarkan kriteria objektif dan boleh diukur dan
seterusnya, bekerjasama untuk memastikan mereka memenuhi kewajipan
mereka untuk menyokong perniagaan dan misi Kumpulan HOYA.

Kod Pembekal HOYA

Kita komited untuk:• Bekerja dengan rakan perniagaan yang mempunyai komitmen yangsama untuk menjalankan perniagaan secara berintegriti, memahamitanggungjawab sosial korporat mereka, dan melindungi hak asasi
manusia dan pekerja.
• Membuat pilihan yang baik, menilai kriteria seperti kualiti, pengalaman,
rekod penghantaran, dan harga untuk menentukan rakan perniagaan
yang betul untuk Kumpulan.
• Melayan rakan perniagaan kita dengan adil dan tidak sesekali mengambil
kesempatan melalui manipulasi, penyembunyian, penyalahgunaan
kedudukan kita, paksaan, salah nyata fakta, atau sebarang urusan atau
amalan lain yang tidak adil.
• Memantau prestasi pembekal kita untuk memastikan perakaunan masa
dan bahan yang benar serta penghantaran yang memenuhi standard
kita dan Kod Pembekal HOYA.
• Memainkan peranan kita untuk memastikan bahawa seluruh rantaian
bekalan kita, termasuk subkontraktor, beroperasi dengan standard etika
yang tinggi.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Seorang perunding yang bekerja untuk HOYA telah menghantar invois yangmenyenaraikan beberapa pembayaran tunai yang tidak jelas dan meminta
bayaran balik untuk pembayaran ini. Haruskah anda mempersoalkan invois ini?
Ya. Semasa menyemak pembayaran tunai atau apa-apa item dalam invois, anda
harus selalu meminta maklumat dan resit yang menyokong pembayaran itu. Kita
mengharapkan perunding, pengedar, dan pihak ketiga yang lain bersikap telus dan
jujur dalam perakaunan mereka. Minta butiran lanjut, dan jika anda bimbang tentang
sesuatu yang tidak wajar atau tidak sah, suarakan kebimbangan anda dengan segera.

30

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Konflik Kepentingan

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

ADAKAH ANDA TAHU?

Kita mengelak situasi yang mungkin mencetuskan percanggahan antara
kepentingan atau aktiviti peribadi kita dengan keupayaan kita membuat
keputusan objektif bagi pihak HOYA.

Tidak mungkin untuk dapat mengenal pasti setiap jenis situasi yangboleh menimbulkan konflik kepentingan, tetapi terdapat situasi tertentu
yang boleh menyebabkannya. Sekiranya anda mempunyai sebarang
pertanyaan, rujuk penyelia atau pengurus anda.

Kita komited untuk:-P ekerjaan kedua. Menerima pekerjaan sambilan, memasuki kontrak
perkhidmatan, atau melibatkan diri dalam transaksi perniagaan dengan
pesaing, pembekal, penyedia perkhidmatan, atau pelanggan HOYA.

• Bersikap proaktif – mengetahui dan menghindari jenis-jenis situasi yangboleh menimbulkan konflik.
• Mendedahkan sebarang kemungkinan konflik kepentingan kepada
penyelia atau pengurus (bergantung kepada situasi, kebanyakan konflik
dapat diselesaikan jika ia didedahkan secara proaktif dan diuruskan
dengan betul).

-K epentingan kewangan. Mempunyai kepentingan pemilikan dalamsyarikat pesaing, pembekal, penyedia perkhidmatan, atau pelanggan HOYA.
-K epentingan peribadi. Mempunyai kuasa membuat keputusan dalamtransaksi perniagaan HOYA atau keputusan perniagaan apabila anda atau
ahli keluarga mungkin mempunyai kepentingan peribadi atau kewangan.
-H ubungan peribadi. Mempunyai ahli keluarga yang diambil bekerja
oleh HOYA atau pesaing, pembekal, penyedia perkhidmatan atau
pelanggan HOYA.
-H adiah, hiburan, dan ihsan perniagaan. Memberi atau menerima
hadiah atau tawaran yang di luar batasan polisi kita.
-P eluang luar. Menjual barang atau perkhidmatan yang bersaing
dengan barang dan perkhidmatan Kumpulan HOYA.
-K omunikasi. Memberi ucapan atau menulis artikel tentang subjek yangberkaitan dengan Kumpulan HOYA atau pekerjaan anda di HOYA, tanpa
mendapat kelulusan terlebih dahulu.
Tidak pasti sama ada sesuatu situasi itu menimbulkan konflik? Dapatkan
penjelasan sebelum meneruskan.

31

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Anda ingin menerima kerja sambilan pada hujung minggu. Ia tiada kaitan dengan
pekerjaan anda di HOYA, dan hanya akan dilakukan selama beberapa bulan.
Adakah ini merupakan satu konflik?
Ia bergantung pada faktor seperti jenis pekerjaan yang anda sedang pertimbangkan
dan waktu yang anda diperlukan bekerja. Anda perlu berunding dengan penyelia
atau pengurus anda sebelum menerimanya untuk memastikan tidak ada konflikyang wujud.
Anda adalah sebahagian daripada pasukan yang membuat keputusan pemilihan
pembekal baharu, dan abang ipar anda bekerja di salah sebuah syarikatyang sedang dipertimbangkan oleh HOYA. Syarikat beliau mempunyai rekodyang amat bagus dari segi penghantaran tepat pada waktu. Malah, syarikat
itu juga menawarkan harga terbaik berbanding syarikat lain. Bolehkah anda
mengesyorkan syarikat abang ipar anda kerana itu yang terbaik buat HOYA?
Ya, tetapi anda perlu bersikap telus tentang hubungan anda. Dan walaupun anda
fikir yang anda telah mempertimbangkan semua pilihan dan boleh membuat
keputusan objektif, adalah lebih baik anda elakkan konflik kepentingan dengan
menarik diri daripada pasukan pembuat keputusan agar tidak dilihat sebagai
melakukan sesuatu yang tidak adil atau tidak wajar.
Anak lelaki rakan sekerja baru sahaja menyertai pasukan anda. Adakah ini
dibenarkan?
Saudara-mara boleh bekerja di syarikat yang sama. Cuma saudara-mara tidak boleh
berada dalam jawatan untuk mengambil bekerja, menyelia, mempengaruhi terma
dan syarat pekerjaan, gaji atau peluang kenaikan pangkat, atau mempengaruhi
pengurusan saudara-mara yang lain.

32

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Hadiah dan Hiburan

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

ADAKAH ANDA TAHU?

Kita hanya memberi dan menerima hadiah dan hiburan yang nilainyatidak seberapa. Hadiah dan hiburan ini hanyalah pelengkap hubungan
perniagaan yang munasabah dan tidak bertujuan untuk mempengaruhi
orang lain secara tidak wajar.

Anda harus lebih berwaspada apabila berurusan dengan pegawai
kerajaan (termasuk pegawai separa awam, seperti pekerja di hospitaldan universiti kerajaan atau awam lain). Apa yang mungkin dibenarkan
untuk pelanggan komersial boleh dianggap salah di sisi undangundang apabila berurusan dengan pegawai kerajaan.

Kita komited untuk:

Jangan memberi kepada – atau menerima daripada – pegawai kerajaan,sesuatu yang bernilai melainkan anda telah mendapat kelulusan
terlebih dahulu daripada jabatan undang-undang dan pematuhan.

• Tidak sesekali memberi atau menerima hadiah atau hiburan jika berniat
untuk mempengaruhi keputusan atau sebagai balasan untuk perniagaan,
perkhidmatan, atau maklumat sulit.
• Tidak sesekali meminta hadiah atau hiburan.
• Hanya memberi atau menerima hadiah dan hiburan yang:- Kos yang munasabah.
- Tidak kelihatan berlebihan atau mewah.
- Selaras dengan polisi organisasi pemberi dan penerima, serta semua
undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Diluluskan oleh penyelia atau pengurus.
• Mematuhi semua polisi yang terpakai apabila membayar honorarium
kepada pegawai awam – ini termasuk polisi-polisi HOYA dan polisi-polisi
organisasi pegawai awam.
• Mencatat perbelanjaan untuk hadiah dan hiburan dengan tepat.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Bagaimana jika anda menerima hadiah yang anda tahu tidak wajar – apayang harus anda lakukan?
Kembalikan kepada pemberi dengan penjelasan yang sopan bahawa polisi
melarang anda menyimpannya. Dalam beberapa keadaan, jika hadiah itu
tidak sesuai atau tidak mungkin dapat dikembalikan, alternatif lain boleh
dipertimbangkan, seperti mempamerkan hadiah itu di tempat awam atau
menyumbangkannya kepada organisasi amal. Dalam situasi seperti ini,
berbincanglah dengan penyelia, pengurus, atau jabatan undang-undang ataupematuhan anda tentang tindakan yang betul.

33

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Alam Sekitar
Kita komited untuk memelihara alam sekitar, menggalakkan kelestarian,memulihara sumber daya, serta mematuhi amalan alam sekitar yang baik
dalam operasi kita.

Kita komited untuk:• Mematuhi semua undang-undang, statut dan peraturan yang berkaitan
dengan alam sekitar, dan melaporkan setiap pelanggaran yang disyaki
kepada penyelia atau pengurus kita dengan segera.
• Melupuskan sisa buangan dengan cara yang betul. Kita tidak akan
membuang sisa buangan secara haram.
• Berusaha demi kelestarian alam sekitar dalam semua operasi kita melalui:- Peningkatan berterusan dalam prestasi alam sekitar, pengurangan sisabuangan, dan pencegahan pencemaran.
- Penggabungan amalan alam sekitar yang baik dengan amalan
perniagaan kita termasuk perolehan dan reka bentuk, pengujian,pembuatan, dan sokongan produk.
- Pertimbangan terhadap kesan kepada alam sekitar ketika
membangunkan produk atau proses baharu dan dalam pemilihan
bahan pengeluaran.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Anda mempunyai beberapa idea untuk mengurangkan penggunaan kertas
di kemudahan anda. Dengan siapa anda harus bercakap?
HOYA mengalu-alukan sebarang idea untuk mengurangkan kesan alamsekitar kita. Bincangkan idea anda dengan penyelia atau pengurus anda untuk
menentukan jika idea tersebut dapat dilaksanakan di lokasi anda.

34

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi Kumpulan Hoya
Kita melindungi aset, maklumat, dan reputasi kita – ia merupakan
sumber yang mendorong kerja yang kita lakukan dan mereka yangmenggunakan perkhidmatan kita, setiap hari.
Penyimpanan Rekod yang Tepat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Maklumat Kumpulan HOYA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Aset Kumpulan HOYA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dagangan Orang Dalam.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Komunikasi Berhemah.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
35

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Penyimpanan Rekod yang Tepat
Kita memelihara kepercayaan semua pihak berkepentingan Kumpulan
HOYA (termasuk pengawal selia, pelabur, dan pelanggan) dengan
menyimpan buku dan rekod yang secara tepat menggambarkan
kedudukan kewangan Kumpulan.

• Sentiasa berwaspada terhadap penyelewengan atau ketidaktepatandan melaporkan apa-apa tindakan penipuan atau salah laku kewangan.
• Melaporkan dengan segera kepada jabatan undang-undang ataupematuhan, Talian Bantuan HOYA, atau saluran pelaporan lain,jika terdapat sebarang tekanan daripada pihak pengurusan untuk
melaporkan hasil kewangan dengan tidak wajar.

Kita komited untuk:• Mengetahui dan mematuhi proses dalaman, kawalan, dan polisi
perakaunan kita.
• Memastikan bahawa maklumat yang kita rekod adalah jujur, lengkap,
dan tepat pada masanya.
• Mengurus, menyimpan, dan melupuskan maklumat seperti yangditerangkan dalam polisi kita.
• Tidak sesekali melaporkan maklumat dengan salah atau
menyalahgambarkan maklumat.
• Tidak sesekali menulis semula, menghapus, atau memusnahkan
maklumat Kumpulan HOYA (termasuk maklumat digital) yangmungkin diperlukan untuk penyelidikan, audit, atau prosiding
undang-undang.
• Merujuk penyelia atau pengurus sebelum mengeluarkan maklumat
yang tidak didedahkan sebagai maklum balas kepada pertanyaan
daripada media atau sumber di luar HOYA.

ADAKAH ANDA TAHU?
Setiap daripada kita, tidak kira apa pekerjaan yang kita lakukan di HOYA,
mempunyai tanggungjawab untuk menyimpan rekod dengan tepat.
“Rekod” boleh termasuk:- Laporan perbelanjaan- Lembaran masa
- Laporan pengeluaran- Pesanan pembelian- Invois- Laporan kawal selia atau kerajaan

36

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Kadangkala anda membawa pulang kerja dan menggunakan komputer
peribadi anda. Bolehkah anda menyimpan beberapa rekod dan dokumen
dalam komputer peribadi anda sebagai sandaran?
Tidak. Anda dilarang menyimpan rekod atau apa-apa dokumen HOYA dalam
komputer peribadi anda, walaupun sebagai sandaran. Sekiranya anda memuat
turun sebarang dokumen HOYA ke dalam komputer peribadi anda, pastikan
untuk memadamkannya, walaupun dokumen tersebut masih dalam bentuk draf
atau dokumen yang masih dalam proses.

37

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Maklumat Kumpulan HOYA
Kita melindungi maklumat Kumpulan HOYA, termasuk rekod perniagaan
dan kewangan serta maklumat teknikal, dan melindunginya daripada
hilang, disalah guna, atau diakses atau didedah secara tidak wajar.

- Hanya menggunakan perkakasan, perisian, aplikasi, dan peranti storanyang diluluskan oleh HOYA.
- Sentiasa peka terhadap cubaan memancing data, perisian hasad(“malware”), perisian tebusan (“ransomware”), dan bentuk seranganlain yang dapat membahayakan sistem kita.
• Berwaspada apabila menggunakan media sosial – kita:- Menegaskan bahawa sebarang pandangan yang kita siarkan sebagai
pekerja tidak mewakili pandangan HOYA.
- Tidak sesekali mendedahkan maklumat sulit tentang Kumpulan,pelanggan, rakan sekerja, atau rakan perniagaan kita.
- Tidak sesekali menyiarkan apa-apa yang boleh dianggap sebagai
diskriminasi, gangguan, atau buli.
• Mengelak daripada berbincang tentang maklumat sulit dengan
keluarga atau rakan, dan di tempat-tempat yang boleh dicuri dengar
oleh mereka yang tidak sepatutnya (contohnya, di lif, di restoran, atau
dalam kenderaan awam).
• Segera melaporkan sebarang kecurian, kehilangan, atau pendedahan
maklumat sulit yang tidak dibenarkan.
• Mengembalikan semua dokumen dan media yang mengandungi
maklumat Kumpulan apabila meninggalkan Kumpulan.

Kita komited untuk:• Memelihara kerahsiaan semua maklumat proprietari Kumpulan HOYA,
seperti maklumat teknikal, maklumat produk baharu, data kewanganyang tidak diterbitkan, dan rancangan perniagaan serta pemasaran,
ramalan, strategi, dan polisi.
• Hanya berkongsi maklumat sulit Kumpulan HOYA dengan mereka yangdiberi kuasa dan mempunyai keperluan sah untuk perlu tahu dari segi
perniagaan.
• Mengehadkan respons terhadap tinjauan pemasaran luaran melainkan
jika kita mendapat kelulusan yang sewajarnya.
• Memastikan kita mempunyai kelulusan yang diperlukan sebelum
mendedahkan sebarang maklumat sulit kepada sesiapa sahaja di luar HOYA.
• Mempraktikkan keselamatan siber yang baik – kita:- Mematuhi peraturan, polisi, dan prosedur jabatan IT untuk menghalangdata syarikat daripada diakses tanpa izin.

38

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

APAKAH ITU “MAKLUMAT TEKNIKAL”?
Maklumat dan pengetahuan proprietari HOYA dan belum dilindungi
oleh paten. Ia termasuk:- Reka ciptaan R&D- Teknik pembuatan- Penambahbaikan teknologi
Kita tidak mendedahkan maklumat ini kepada umum (contohnya,
di persidangan akademik atau dalam dokumen teknikal) melainkan
terdapat alasan yang sah untuk berbuat demikian dan kita telahmendapatkan kelulusan penyelia atau pengurus terlebih dahulu.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Seorang rakan yang baru memulakan perniagaan baharu telah meminta anda
senarai pelanggan HOYA yang mungkin berminat dengan perkhidmatan beliau.
Bolehkah anda memberikan maklumat ini kepada rakan anda?
Tidak. Daftar pelanggan kita adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa
sahaja (di dalam atau di luar HOYA) yang tidak menjalankan perniagaan HOYA.

39

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Aset Kumpulan HOYA
Kita memahami bahawa aset Kumpulan HOYA adalah untuk
tujuan perniagaan yang berkaitan dengan Kumpulan, dan kita
bertanggungjawab untuk memastikan bahawa kita melindungi aset ini
daripada hilang, rosak, dicuri atau digunakan secara tidak wajar.

Kita komited untuk:• Memastikan bahawa semua aset Kumpulan hanya digunakan untuk
perniagaan yang berkaitan dengan Kumpulan dan bahawa sebarang
penggunaan lain mendapat kelulusan penyelia atau pengurusterlebih dahulu.
• Tidak sesekali menyalahgunakan dana Kumpulan.
• Mencatat dan menyimpan rekod yang tepat berkaitan dengan
peralatan dan inventori.
• Tidak sesekali membawa keluar bahan mentah, inventori, alat promosi
jualan, atau bekalan, atau melupuskannya tanpa kebenaran.
• Melaporkan apa-apa peralatan yang rosak, tidak selamat, atau yang
perlu dibaik pulih.
• Mengembalikan semua hak milik Kumpulan yang telah disediakan
kepada kita apabila meninggalkan Kumpulan.

40

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

APAKAH ITU “ASET HOYA”?
Ia boleh merangkumi:- Aset fizikal, seperti: kemudahan, kenderaan, perabot, peralatan
pembuatan, dan bahan bekalan.
- Aset kewangan, seperti: Dana kumpulan termasuk cek, kad kredit,
invois, dan rekod lain yang mempunyai nilai wang.
- Aset elektronik, seperti: komputer, alat komunikasi, telefon, sistem
maklumat, akses internet/intranet, pembantu digital peribadi, danperanti, sistem, serta teknologi lain yang serupa.
Maklumat juga merupakan aset Kumpulan yang berharga. Lihat
bahagian Maklumat Kumpulan HOYA untuk maklumat lanjut.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Anda baru sahaja menerima komputer baharu sebagai sebahagian
daripada proses penyegaran teknologi syarikat. Bolehkah anda
memberikan komputer lama kepada anak perempuan anda?
Tidak. Walaupun komputer lama tidak lagi digunakan, ia harus dikembalikan
kepada syarikat untuk dilupuskan sewajarnya.

41

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Dagangan Orang Dalam
Kita menghormati undang-undang dagangan orang dalam di manasahaja kita menjalankan perniagaan.

Kita komited untuk:• Mengenal pasti jenis-jenis maklumat yang dianggap “maklumat
dalaman” dan tidak sama sekali menggunakan maklumat tersebut
sebagai asas untuk membuat keputusan tentang pembelian atau
penjualan saham, bon, opsyen, atau sekuriti lain Kumpulan HOYA
atau syarikat awam lain kecuali dan sehingga maklumat tersebut
didedahkan kepada umum.
• Tidak sesekali menyampaikan “maklumat dalaman” kepada oranglain, seperti rakan dan keluarga, untuk membolehkan mereka
memanfaatkan maklumat tersebut.
• Setelah keluar daripada HOYA, mengelak daripada berdagang
berdasarkan maklumat dalaman yang bukan umum sehingga maklumat
tersebut didedahkan kepada umum.

42

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

APAKAH ITU “MAKLUMAT DALAMAN”?
Maklumat yang mungkin berguna kepada pelabur yang munasabah dalammenentukan sama ada untuk membeli saham Kumpulan atau sekuriti lain.
Contoh termasuk:

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Pembekal memberitahu saya tentang produk baharu secara sulit. Kita tidak
dapat menggunakan produk tersebut, tetapi saya rasa ia mempunyai potensiyang baik dan saham syarikat pembekal akan terus meningkat dengan cepat.
Bolehkah saya membeli stok syarikat tersebut?

- Hasil kewangan Kumpulan- Unjuran hasil kewangan masa depan- Berita tentang perikatan, penggabungan, atau pembelian aset yang belum
selesai atau yang dicadangkan

Tidak. Anda tidak boleh membeli stok pembekal sehingga maklumat yang
anda miliki tersedia untuk umum. Maklumat ini ialah “maklumat dalaman”, yangdiberikan kepada anda secara rahsia. Berdagang berdasarkan maklumat ini(atau memberi tip kepada orang lain supaya mereka dapat melakukan transaksi
dagangan) akan melanggar polisi dan undang-undang kita.

- Kontrak baharu yang besar atau pembatalan kontrak- Maklumat tentang litigasi yang melibatkan Kumpulan- Perubahan dalam polisi dividen- Perubahan dalam pengurusan kanan

43

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Komunikasi Berhemah
Kita menetapkan satu titik hubungan pusat yang boleh berkomunikasi
dengan jelas dan konsisten ketika memberikan maklumat kepada umum
dan media.

Kita komited untuk:• Tidak sesekali memberi gambaran bahawa kita, sebagai pekerja individu,
bercakap bagi pihak HOYA dalam apa-apa komunikasi yang mungkinmenjadi umum, melainkan kita telah dilantik oleh Kumpulan HOYA untuk
berbuat demikian.
• Merujuk semua kenalan atau pertanyaan luar kepada sumber HOYA
yang sesuai.
- Sekiranya kita dihubungi oleh media atau penganalisis kewangan,segera maklumkan penyelia, pengurus, atau Kumpulan IR anda.
- Sekiranya kita dihubungi oleh pegawai penguatkuasa atau
pengawalseliaan atau menerima apa-apa jenis notis penguatkuasaan
undang-undang, segera maklumkan jabatan undang-undang ataupematuhan.
• Mendapatkan kelulusan daripada penyelia atau pengurus sebelum
menerima jemputan untuk memberi ceramah atau menulis artikel
tentang subjek yang berkaitan dengan syarikat atau pekerjaan kita di
Kumpulan HOYA.

APA YANG ANDA HARUS LAKUKAN?
Anda menerima e-mel yang meminta anda untuk mengambil bahagian dalamtinjauan penyelidikan pasaran dan menjawab beberapa soalan asas tentang
Kumpulan. Mereka menawarkan untuk membayar anda untuk masa anda atau
menderma kepada badan amal pilihan anda. Bolehkah anda mengambil bahagiandalam tinjauan tanpa menyemak dengan penyelia atau pengurus anda?
Tidak. Penting untuk mengesahkan kredibiliti permintaan e-mel (atau panggilan
telefon) tidak rasmi seperti ini yang mencari maklumat tentang HOYA atau syarikat
HOYA kerana ia mungkin merupakan cubaan tidak wajar untuk mendapatkan
maklumat perisikan daya saing atau perisikan pasaran. Kita juga harus berhati-hati
untuk memastikan bahawa permintaan e-mel seperti itu bukan insiden “pancingan
data” atau percubaan jahat untuk mendedahkan rangkaian komputer kita kepada
virus berbahaya. Anda harus menyemak dengan penyelia atau pengurus anda
dan juga jabatan IT sebelum membuka sebarang pautan e-mel atau menjawab
permintaan maklumat seperti ini.

44

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI | SETERUSNYA

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Lampiran
Borang Pengesahan Tatakelakuan Kumpulan
HOYA (Untuk Pekerja)
1. Saya telah menerima salinan Tatakelakuan Kumpulan HOYA (ataumempunyai akses kepada salinan tersebut di intranet Kumpulan HOYA
atau intranet HOYA unit saya).
2. Saya telah membaca dan memahami Tatakelakuan Kumpulan HOYA.
3. Saya akan mematuhi dan menghormati Tatakelakuan Kumpulan
HOYA, mematuhi undang-undang, dan semua polisi Kumpulan.

Tandatangan Pekerja

TarikhNombor Pekerja

Organisasi dan Lokasi HOYA
45

KANDUNGAN |Pengenalan

Kita Saling Menghormati

Kita Menjalankan
Perniagaan Secara Sah

HALAMAN TERAKHIR DILIHAT | KEMBALI

Kita adalah Rakan Perniagaan
yang Bertanggungjawab

Kita Melindungi
Kumpulan Hoya

Lampiran

Sumber Berguna

Sumber Berguna
HOYA HelpLine: www.hoyahelpline.com
HOYA Code of Conduct: https://www.hoya.com/en/company/guidelines/
HOYA Compliance:
https://www.hoya.com/en/sustainability/governance/compliance/
HOYA ESG: https://www.hoya.com/en/sustainability/46