個人のお客さま

横浜幸銀スマートバンキング
ご利用マニュアル

2023年12月22日より＜ 本マニュアルをご利用いただく際の留意事項 ＞
本ご利用マニュアル掲載の画面は、パソコン利用時の画面イメージを掲載しております。
スマートフォン利用時の画面はレイアウト等が異なりますが記載内容は同一となっておりますので、あらかじめご了承ください。

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜目次＞

目次
Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください ............................................................................................................. 1

１．インターネットバンキングを安全にご利用いただくために ............................................. 1
適切なパソコン環境の整備 .................................................................................................. 1
ウェブ・メール等でのご注意 .............................................................................................. 1
スマートバンキング使用上のご注意 .................................................................................... 2
２．サービスのご案内............................................................................................................. 3
ご利用いただける方............................................................................................................. 3
サービス内容 ....................................................................................................................... 3
ご利用日時 ........................................................................................................................... 3
お振込取引について............................................................................................................. 4
手数料 .................................................................................................................................. 5
ご利用にあたって ................................................................................................................ 5
セキュリティについて ......................................................................................................... 6
Ⅱ．初期設定 ................................................................................................................................................. 8

１．用語解説 ........................................................................................................................... 8
２．ご利用開始登録の流れ...................................................................................................... 8
３．事前に準備していただくもの ........................................................................................... 8
４．ログインＩＤの取得（初回ログイン時のみ） .................................................................. 9
５．初回ログイン .................................................................................................................. 12
６．ワンタイムパスワードの利用開始 .................................................................................. 18① トークンの発行 ............................................................................................................ 18② ワンタイムパスワードアプリの初期設定 ..................................................................... 21③ ワンタイムパスワード利用開始登録............................................................................. 22
Ⅲ．ログイン ............................................................................................................................................... 24

１．ログイン方法 .................................................................................................................. 24
２．トップページ .................................................................................................................. 26
３．お知らせ（メッセージボックス） .................................................................................. 28
Ⅳ．口座情報（明細照会） ......................................................................................................................... 30

１．残高照会 ......................................................................................................................... 30
２．入出金明細照会 .............................................................................................................. 31
Ⅴ．振込・振替（資金移動） ...................................................................................................................... 33

１．振込・振替 ..................................................................................................................... 33

1

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜目次＞

① 振込方法の選択（共通） .............................................................................................. 33② 新しい振込先を指定 ..................................................................................................... 35③ 登録済の振込先から指定 .............................................................................................. 40④ 振込内容の確認・完了（共通）.................................................................................... 41
２．振込先登録 ..................................................................................................................... 45① 処理の選択（共通） ..................................................................................................... 45② 振込先口座の追加登録 .................................................................................................. 46③ 振込先口座の削除 ......................................................................................................... 50
３．振込・振替のご依頼内容の照会・取消 ........................................................................... 51① 処理の選択（共通） ..................................................................................................... 51② 依頼内容の照会 ............................................................................................................ 52③ 依頼内容の取消 ............................................................................................................ 53
Ⅵ．定期預金（お取扱いしていません） ................................................................................................... 55
Ⅶ．ご利用サービスの変更 ......................................................................................................................... 56

１．パスワード変更 .............................................................................................................. 57
２．お客様登録内容確認 ....................................................................................................... 59
３．メールアドレス変更 ....................................................................................................... 60
４．ログインＩＤ変更........................................................................................................... 62
５．ワンタイムパスワード.................................................................................................... 65① トークンの発行 ............................................................................................................ 65② ワンタイムパスワード利用開始.................................................................................... 65③ ワンタイムパスワード利用解除.................................................................................... 65④ ワンタイムパスワード利用開始登録（再設定） ........................................................... 672

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞

Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください

本サービスに関するお問い合わせ
横浜幸銀インターネットバンキング ヘルプデスク

０１２０－３５８－１８０
受付時間：平日９：００～２４：００／土・日・祝日９：００～１７：００（ただし、１/１～１/３、５/３～５/５、１２/３１は除く）

１．インターネットバンキングを安全にご利用いただくためにコンピュータウイルスによるインターネットバンキングの不正送金等の被害が多発しております。
被害防止のために下記の対応を行ってください。

適切なパソコン環境の整備
最新ＯＳへの更新
ご利用になるパソコンのＯＳは最新のものをご使用ください。
ウイルス対策ソフトの使用
必ず市販されているウイルス対策ソフトをご使用ください。
ソフトウェアの更新
Windowsやウイルス対策ソフトは常に最新版に更新（アップデート）してご使用ください。
パソコンの管理
インターネットバンキングを利用するパソコンは使用者を限定してください。
また、パソコンの未使用時は出来る限り本体やルータ等の電源を切断してください。

ウェブ・メール等でのご注意
不審な電子メール
電子メールによるウイルス感染を防止するために、メールに添付されたＷｏｒｄ等のデータファイルやメール内のＵＲＬをクリックしないようにしてください。
また、心当たりのないメールは決して開封せずに削除してください。

1

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞
金融機関を装うメール
金融機関を装って不正な取引へ誘導する電子メール被害が急増しています。
当組合も含め金融機関からの電子メールについて正しいものであるかご注意ください。
フィッシング詐欺対策
大手インターネット通販サイトや大手金融機関のインターネットバンキングに酷似した偽
ホームページへ誘導され、ＩＤやパスワードを盗まれる被害が発生しています。
必ずＵＲＬなどを確認してください。
※ 不正送金・フィッシング対策ソフト『Phish Wallプレミアム』を無料で提供しております
ので、パソコンでご利用の場合には、フィッシング詐欺被害防止対策として本ソフトをインストールしてご利用ください。
↓ 当組合ホームページ の インターネットバンキングページからダウンロードできます。

スマートバンキング使用上のご注意
ＩＤ・パスワード等の管理ご利用になるＩＤやパスワード等は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報ですので、紛失・盗難に遭われないように大切に管理いただくとともに、生年月日等の他人に類推される番号のご利用はお避けください。
なお、パスワードの有効期限は９０日となっておりますので、期限到来前に変更をお願いいたします。また、パスワードは定期的に変更することをお勧めいたします。
限度額の設定振込等の限度額を必要最小限に設定することで、万一、被害にあった場合でも被害額を最小限に抑えることが出来ます。是非、ご検討ください。
利用履歴の確認
不審なログインや身に覚えがない取引等の履歴が発生していないかを常にご確認ください。
ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内はお取引後すぐに電子メールでご案内いたします。

2

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞

２．サービスのご案内
ご利用いただける方

当組合の本支店に普通預金をお持ちの個人のお客さま。
インターネットに接続可能な端末（パソコンまたはスマートフォン）および電子メールアド
レスをお持ちのお客さま。
※ 正常な画面表示および画面遷移の動作確認が取れている端末等については以下のサイト
でご確認いただけます。
ＡｎｓｅｒＰａｒａＳＯＬ＞ご利用可能環境＞＜ＵＲＬ＞https://www.dokodemobank.ne.jp/anserparasol/index.html

サービス内容サービス項目
残高照会

事前にお申込書にご記入いただいた普通預金の残高がご照会いただけます。

入出金明細照会

事前にお申込書にご記入いただいた普通預金の入出金明細がご照会いただけます。

振込振替

当日扱い、および１５営業日先の営業日まで振込・振替予約がご利用いただけます。

照会

資金移動サービス内容

振込振替予約状況の照会・取消振込振替取引の状況照会や予約中取引の取消ができます。

ご利用日時
ご利用日
平日、土曜日、日曜日、祝日にご利用いただけます。
ただし、１月１日～１月３日は休止させていただきます。

3

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞
ご利用時間
サービス項目平日

土曜日・日曜日・祝日

５月３日～５月５日

０：００～２４：００

０：００～２４：００

０：００～ １：４０
６：００～２４：００

―

―

―

―

残高照会
照会
入出金明細照会

資金
移動

振
込
・
振
替

当
日
扱
い

当組合宛
他行宛

０：００～１６：００（※）

０：００～１５：００

予約扱い

０：００～２４：００ ０：００～２４：００
依頼内容の照会・予約取消・１２月３１日のご利用時間は＜０：００～２３：４０＞となります。

０：００～ １：４０
６：００～２４：００＜以下の時間帯はシステムメンテナンスのため、ご利用いただけません＞① 毎月第１・第３月曜日の１：４０～６：００② 毎月第２・第４日曜日前日の２３：５０～日曜日７：００③ その他、２３：３０～０：３０の１時間程度、利用停止させていただく場合がございます。
（※）振込・振替先の口座が当座預金の場合は、１５：００までのお取扱いとなります。

お振込取引について

お取引の結果については、お客さまご自身で「取引状況の照会」操作によりご確認ください。
※ 残高不足等によりお振込できなかった場合も、メールによるご案内はいたしません。



振込先口座への入金ができなかった場合、お支払い口座に資金を返却いたします。
この場合、既にお支払いいただいた振込手数料は返却いたしませんのでご注意ください。

本サービスでは、依頼内容の確定後に振込先口座に資金が入金された場合は、当組合本支店の窓口において組戻手続きは行いません。この場合には、受取人との間で協議してください。

本サービスでは、「振込受付書（兼振込手数料受取書）」は発行しておりません。
ブラウザの機能で、各受付完了画面を印刷してご使用ください。

資金引落日
当日扱いの場合はお取引前までに、予約扱いの場合は引落日までに引落口座に資金（手数料を含みます）をご準備ください。
サービス項目

資金引落日

資金引落日に残高が不足している場合

振込振替（当日扱い）

お取引が実行された時点取引がエラーとなり成立しません。

振込振替（予約扱い）

振込指定日の早朝振込を中止（※）させていただきます。

（※）当日中に入金された場合であっても再発信処理は行われませんので、お客さまご自身での再操作が必要となります。

4

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞

手数料
本サービスにかかる手数料については、当組合ホームページをご確認ください。

ご利用にあたって
不正被害の防止について
不正被害の防止のために、本マニュアル冒頭の「インターネットバンキングを安全にご利用いただくために」をご確認ください。
不審な取引等が発生した場合は、「横浜幸銀インターネットバンキングヘルプデスク」または「お取引店」までご連絡ください。
取引の確認ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内を電子メールでご案内いたします。
振込振替等のお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しない場合、またはお心当たりのない電子メールが届いた場合は「横浜幸銀インターネットバンキングヘルプデスク」
または「お取引店」までご連絡ください。
画面移動および終了時
ブラウザ上の「戻る」「進む」ボタンは使用しないでください。
また、終了時には画面上の「ログアウト」ボタンを押してください。
サービスの休止についてシステムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであ
らかじめご了承ください。
ホームページ障害時の対応について
当組合ホームページにトラブルが発生しアクセスできない場合は、ログインページのＵＲＬを直接入力していただくか、あらかじめ「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただくことにより、当組合ホームページを経由することなくスマートバンキングのご利用が可能となります。
なお、ホームページ上にはサービスご利用に関する重要事項を掲載する場合がございますので、
通常は当組合ホームページからのご利用をお願いいたします。
＜ログインページのＵＲＬ＞
https://www.parasol.anser.ne.jp/ib/index.do?PT=BS&CCT0080=2306

5

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞

セキュリティについて
ワンタイムパスワード機能
振込等のお取引の際に、お客さまのスマートフォンにダウンロードされた専用アプリ（ソフトウェアトークン）で自動作成されるワンタイムパスワードを入力することにより本人確認を行う機能です。
１分毎に新たなパスワードが自動生成され、一度使用したパスワードは無効となりますのでス
マートバンキングをより安全にご利用いただけます。
※ ワンタイムパスワードの利用を必須とさせていただいております。
＜ ワンタイムパスワードアプリのイメージ ＞

リスクベース認証（アクセス環境の差異検出）
スマートバンキングを普段利用している環境以外からアクセスされた場合、ご本人さまかどうか確認するため、「秘密の質問」・「秘密の回答」による追加の本人確認を行います。
例１）普段は自宅のパソコンから利用しており、自宅以外のパソコンでスマートバンキングにアクセスした場合
例２）普段は自宅のパソコンから利用しており、出先にてスマートフォンにてスマートバンキ
ングにアクセスした場合
ソフトウェアキーボード(パソコン利用の場合)
キーボードを操作することなく、 画面上に表示された擬似キーボード（ソフトウェアキーボ
ード）をマウスでクリックすることで、 パスワードがご入力いただけます。
最近、金融機関においてスパイウェア等を使った悪質な事件が発生していますが、 ソフトウェアキーボードを使用すると「キーボードの操作履歴が残らない」ため、より安全にスマートバンキングをご利用いただけます。
チェックボックスにチェックを入れる

6横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅰ．ご利用前に必ずお読みください＞

メールによるご連絡スマートバンキングにて、お振込等の資金移動等を行った場合、登録されたお客さまのメール
アドレスへお取引結果を送信します。
複数の確認情報による本人確認
スマートバンキングへのログイン時やお取引時に、ログインＩＤ、ユーザＩＤ、ログインパス
ワード、確認用パスワード、ワンタイムパスワードなどの複数項目にて本人確認を行います。
誤入力回数の規制による不正アクセスの防止
不正利用防止のため、ログイン時の本人認証、取引時の本人認証につきましては、一定回数以上本人認証情報（パスワード）を誤ると、お取引が利用できなくなります。
お取引が利用できなくなった場合、当組合にご登録されておりますお客さまのメールアドレス
へ通知いたします。
前回のログイン時間表示による利用確認
横浜幸銀スマートバンキングのトップページ画面に、お客さまがご利用になられた最新３回のログイン日時をしています。ご利用履歴にお心当たりのない場合は、パスワードを変更していただき、当組合までご連絡ください。
128 ビット SSL（Secure Socket Layer）暗号化方式
横浜幸銀スマートバンキングでは、お客さまのパソコンと当組合のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術の128ビ
ットSSL暗号化方式を採用しております。
「128ビットSSL暗号化方式」（SSL：Secure Socket Layer）とは、ネットスケープ社が開発したインターネット回線を流れる情報を現時点では最も解読が困難とされる方式で暗号化する
最新の仕組みです。お客さまと当組合の情報を暗号化することにより、情報の盗聴・書替え等を防止します。
ＥＶＳＳＬ証明書の利用
当組合ではフィッシング詐欺への対策としまして、ＥＶＳＳＬ証明書を採用しており、セキュ
リティを強化しております。
自動ログアウトスマートバンキングにログインされた後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトを行うことで、第三者の不正利用を防ぎます。

7

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞

Ⅱ．初期設定１．用語解説
名称
初回ログインパスワード

当組合からお届けする仮のパスワードです。

仮確認用パスワード

お申込時にお客さまが記入された仮のパスワードです。

ログインＩＤ

初期設定時に画面上でお客さまが登録し、ログイン時に毎回入力します。

ログインパスワード

画面上でお客さまが登録し、ログイン時に毎回入力します。

確認用パスワード

画面上でお客さまが登録し、振込等の重要取引時に入力します。

ワンタイムパスワード

スマートフォンアプリ上に表示され、振込等の重要取引時に入力します。
スマートフォン専用画面の場合、ログイン時に毎回入力します。

２．ご利用開始登録の流れ
ログインＩＤの取得

お客さま任意のログインＩＤを登録します↓
初回ログイン（パスワード変更等）

仮のパスワードから新しいパスワードに変更します↓
ワンタイムパスワードの利用開始

ワンタイムパスワードアプリの設定を行います

３．事前に準備していただくもの初期設定の際に必要となりますので、次のものをご準備ください。
書類
 横浜幸銀スマートバンキング利用申込書（お客さま控） 手続き完了のお知らせ（当組合から郵送でお届けしたもの）
メールアドレス
迷惑メール対策をされている場合は、次のアドレスからのメールを受信できるよう設定してください。
 parasol-2306＠yokohamakougin.co.jp
新しいパスワード等
６～１２桁の半角英数字（英文字と数字の混在必須、英文字は大文字と小文字を区別します）
 ログインＩＤ
 ログインパスワード
 確認用パスワード

8

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞

４．ログインＩＤの取得（初回ログイン時のみ）
初めてご利用いただく際は、「初期設定」が必要となりますので、次の手順で実施してください。
ログインＩＤの取得にあたり、次の書類をお手元に準備ください。
 「横浜幸銀スマートバンキング利用申込書」（お客さま控）※以下、「申込書」といいいます。
 「手続き完了のお知らせ」（当組合から郵送でお届けしたもの）
手順１

ホームページからログイン

横浜幸銀信用組合ホームページ（https://www.yokohamakougin.co.jp）の「ネットバンキングサービス」→「スマートバンキング」ボタンをクリックし、スマートバンキングページへ進み、「スマートバンキングログイン」ボタンをクリックします。

手順２

ログインＩＤ取得の開始（初回ログイン時のみ）

ログイン画面が表示されますので、「初回利用登録」ボタンをクリックします。

9横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順３

お客様情報、パスワードの入力

ログインＩＤ取得（お客様情報入力）画面が表示されます。

お客様情報の入力送付された「手続き完了のお知らせ」に記載されている情報をもとに「支店番号」「科目」「口座番号」を入力します。
※ 口座番号は、必ず７桁で入力してください。
ログインパスワードの入力「手続き完了のお知らせ」に記載されている「初回ログインパスワード」を入力します。
確認用パスワードの入力「申込書」にお客さまがご記入いただいた「仮確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「次へ」ボタンをクリックします。

パソコンご利用時には、ソフトウェアキーボードを使用してのパスワード入力をお勧めします。
チェックボックスにチェックを入れ10横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順４

ログインＩＤの取得

ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面が表示されます。

登録内容
ログインＩＤ作成のため、任意の文字列を２回入力します。
入力が完了しましたら「ＩＤ登録実行」ボタンをクリックします。



ログインＩＤは、お客さまが６桁～１２桁の任意の半角英数字でご登録ください。英字
数字の混在が必須で、英文字は大文字、小文字を区別します。



入力いただいたログインＩＤが他のお客さまにより既にご登録されている場合は、ご登録いただけません。その際は、別のログインＩＤで再度ご登録をお願いします。



ご登録いただいたログインＩＤは、以後、スマートバンキングを利用する際に毎回必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。

手順５

ログインＩＤの取得完了

ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面が表示されますので、ログインＩＤをご確認ください。

「引き続きお客様情報登録を行う」ボタンをクリックします。
※ ご注意ください
このボタンをクリックすると次頁の「ログイン画面」に移動し、ログインＩＤの入力が求められます11

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞

５．初回ログイン※ 前頁からの続きです。
前頁の操作後、いったんブラウザを閉じた場合は、
横浜幸銀信用組合ホームページ（https://www.yokohamakougin.co.jp）の「スマートバンキング」ボタンをクリックし、スマートバンキングページへ進み、「スマートバンキングログイン」ボタンをクリックすることで同じ画面が表示されます。

手順１

ログイン情報の入力

ログイン画面が表示されます。

ログインＩＤ
前頁の「ログインＩＤの取得」にて登録したログインＩＤを入力します。
ログインパスワード送付された「手続き完了のお知らせ」に記載されている「初回ログインパスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「ログイン」ボタンをクリックします。

12

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順２

リスクベース認証（追加認証登録）

ログイン（追加認証登録）画面が表示されます。

追加認証登録
質問と回答を３パターン登録します。

質問
プルダウンリスト（４つの選択肢）から選択します。

回答
選択した質問の回答を入力します。
（全角１６文字以内、半角の文字はお使いいただけません）
ご注意欄
文言を確認して、「□ 確認しました。」にチェックを入れます。
入力が完了しましたら「登録を確定する」ボタンをクリックします。
※ 登録した内容はお忘れにならないようご注意ください。

リスクベース認証とは スマートバンキングを普段利用しているパソコン等以外からアクセスされた場
合に、ご本人さまかどうか確認するための機能です。
「秘密の質問」・「秘密の回答」による追加の本人確認を行います。



万が一、第三者にログインＩＤ、ログインパスワードを盗まれたとしても、当機能による秘密の質問に回答できなければログインが出来ず、不正使用を防止することが可能となります。
例１）普段は自宅のパソコンから利用しており、自宅以外のパソコンでスマー
トバンキングにアクセスした場合
例２）普段は自宅のパソコンから利用しており、出先にてスマートフォンにてスマートバンキングにアクセスした場合

13

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順４

サービス開始登録（パスワード変更）

サービス開始登録（パスワード変更）画面が表示されます。

現在のログインパスワード送付された「手続き完了のお知らせ」に記載されている「初回ログインパスワード」を入力します。
新しいログインパスワード
お客さまがお決めいただいた新しい「ログインパスワード」を、２回入力します。
現在の確認用パスワード「申込書」にお客さまがご記入いただいた「仮確認用パスワード」を入力します。
新しい確認用パスワード
お客さまがお決めいただいた新しい「確認用パスワード」を、２回入力します。
入力が完了しましたら「変更を確定する」ボタンをクリックします。



ログインパスワード、確認用パスワードは、６桁～１２桁の任意の半角英数字でご登録ください。英字数字の混在が必須で、英文字は大文字、小文字を区別します。



ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードに同じものは登録できません。



ご登録いただいたログインパスワードは、以後、スマートバンキングを利用する際に毎回必要となります。また、確認用パスワードは振込等の重要取引時に必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。
14

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順５

サービス開始登録（お客様情報入力）

サービス開始登録（パスワード変更）画面が表示されます。

メールアドレス設定
本サービスにて使用するメールアドレスを、２回入力します。

入力が完了しましたら「確認画面へ」ボタンをクリックします。

15

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順６

サービス開始登録（入力内容確認）

サービス開始登録（入力内容確認）画面が表示されますので、前画面で入力した内容をご確認ください。

確認用パスワードの入力
サービス開始登録（パスワード変更）にて登録した新しい「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「登録を確定する」ボタンをクリックします。

手順７

お客様情報登録完了

サービス開始登録（お客様情報登録完了）画面が表示されます。

「次へ」ボタンをクリックします。

16

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順８-１

トップページ画面（パソコン操作の場合）

トップページ画面が表示されます。

引き続き、次頁の「６．ワンタイムパスワードの利用開始」を行ってください。
ワンタイムパスワード利用開始のお手続き前に振込・振替操作を行うことはできません。

手順８-２

トップページ画面（スマートフォン操作の場合）

Ｐ．１９ の

手順４ トークン発行情報の入力

Ｐ．２０ の

手順５ トークン発行情報の入力内容確認

17

およびの画面が表示されます。

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞

６．ワンタイムパスワードの利用開始① トークンの発行
手順１

事前準備

トークン発行の際に必要となりますので、次のものをご準備ください。

スマートフォン
お手元にスマートフォンをご準備ください。ワンタイムパスワード専用アプリを取得していただきます。

スマートフォンのメールアドレス
迷惑メール対策をされている場合は、次のアドレスからのメールを受信できるように設定してください。
yokohamakougin＠otp-auth.net

手順２

メニューの選択

前頁で画面を閉じた場合は、
グローバルナビゲーション（各種取引メニュー）の［ご利用サービスの変更］→［ワンタイムパスワード］をクリックします。

手順３

ワンタイムパスワード申請内容の選択

ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されますので、注意事項をご確認のうえ、「トークン発行」ボタ
ンをクリックします。

18

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順４

トークン発行情報の入力

トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力）画面が表示されます。

送付先メールアドレスの指定
本サービスをご利用になるスマートフォンの「メールアドレス」を、２回入力します。
※ パソコンからご利用になっている場合は、ワンタイムパスワードアプリをインストールするスマートフォンで受信できるメールアドレスをご入力ください。
利用開始パスワードの指定
お客さま任意のパスワード（４～８桁の数字）を、２回入力します。
※ 常時使用するパスワードではなく、この後の手順で１度だけ入力を求められます。
入力が完了しましたら「次へ」ボタンをクリックします。

19

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順５

トークン発行情報の入力内容確認

トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力内容確認）画面が表示されますので、送付先メールアドレ
ス欄の内容を確認してください。

確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「確定する」ボタンをクリックします。

手順６

トークン発行の完了

トークン発行（ソフトウェアトークン発行完了）画面が表示されます。
「ワンタイムパスワード申請内容選択へ」ボタンをクリックします。

※ このあと、スマートフォンにてワンタイムパスワード専用アプリを取得していただきます。

20

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞② ワンタイムパスワードアプリの初期設定※ ここでは、スマートフォンにてワンタイムパスワード専用アプリを取得していただきます。

手順１

ワンタイムパスワードアプリのダウンロード

スマートフォンに送信されたメールを開封し、記載されているＵＲＬをクリックすると、ワンタイムパスワー
ドアプリのダウンロードサイトに移動します。表示されたアプリをダウンロードしてください。

手順２

アプリの初期設定
ワンタイムパスワードアプリを起動します。
初期設定画面が表示されます。

サービス ID、ユーザ ID

ソフトウェアトークン発行完了画面およびメール本文に表示されたIDを入力します。
利用開始パスワード「①トークンの発行‐手順４トークン発行情報の入力」画面にてお客さまが指定された利用開始パスワード（４～８桁の数字）を入力します。
ご利用の前に以下を必ず確認ください
記載内容をご確認のうえ、「□上記の内容に同意する。」にチェックを入れます。
入力が完了しましたら「送信」ボタンをクリックします。

手順３

初期設定完了

初期設定完了画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックすると、トークン表示名設定画面（トークン表示名に任意の文言を追加・変更することができます）が表示され、次の画面で８桁のワンタイムパスワードが表示されます。
「横浜幸銀信用組合」と表示されていることをご確認ください。

○○信用組合横浜幸銀信用組合
パスワード

⇒

21

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞③ ワンタイムパスワード利用開始登録
手順１

画面の確認

「ワンタイムパスワード申請内容選択」画面が表示されていることを確認します。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーション（各種取引メニュー）の［ご利用サービスの変更］→［ワンタイムパスワード］をクリックしてください。

手順２

ワンタイムパスワード申請内容の選択

上記画面にて「ワンタイムパスワード利用開始」ボタンをクリックします。

手順３

ソフトウェアトークンの確認

ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン確認）画面が表示されます。
アプリに表示されているワンタイムパスワードを入力し、「利用開始する」ボタンをクリックします。

22

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅱ．初期設定＞
手順４

ソフトウェアトークンの登録完了

ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン完了）画面が表示されます。

以上で、ワンタイムパスワード利用開始登録は終了です。

ご注意ください

機種変更時・アプリ削除時は、事前に「ワンタイムパスワードの利用解除」を行ってください。



機種変更後においては、再度アプリのダウンロードおよび初期設定が必要となります。

23

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅲ．ログイン＞

Ⅲ．ログイン
１．ログイン方法
手順１

ホームページからログイン

横浜幸銀信用組合ホームページ（https://www.yokohamakougin.co.jp）の「ネットバンキングサービス」→「スマートバンキング」ボタンをクリックし、スマートバンキングページへ進み、「スマートバンキングログイン」ボタンをクリックします。

※ ワンタイムパスワードアプリからログインすることもできます。

手順２

ログイン情報の入力

ログイン画面が表示されます。
「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」を入力して入力が完了しましたら「ログイン」ボタンをクリックします。

24

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅲ．ログイン＞
手順３

お知らせの表示

重要なお知らせがある場合に表示されます。
お知らせがない場合は、ログイン後、すぐにトップページが表示されます。

手順４

トップページ画面

トップページ画面が表示されます。

25

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅲ．ログイン＞

２．トップページ
ログイン後または取引完了後にトップページ画面を表示します。
トップページには、各種取引メニュー、ご利用口座情報、お知らせ、ログイン履歴等があり、利用者はボタンをクリックすることにより各取引を行うことができます。

手順１

トップページの画面内容について①グローバル
ナビゲーション

スマートバンキングの各種取引メニューを表示します。
取引メニューをクリックすると詳細メニューが表示されます。

②口座情報

申込書にご記入いただいたご利用口座の預金残高が表示されます。

③各種ボタン「振替・振込」ボタンをクリックすると、振込・振替取引画面へ進みます。
「入出金明細」ボタンをクリックすると、入出金明細照会取引画面へ進みます。

④メッセージボックス

当組合からのメッセージをご確認いただけます。

⑤ログイン履歴

直近３回のログイン履歴が表示されます。



画面の操作途中でブラウザ（Microsoft Edge 等）の戻るボタンや進むボタンをクリックすると処理が中断してしまい、一定時間再接続できなくなりますのでご注意ください。



取引終了時はログアウトボタンをクリックして終了してください。

26

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅲ．ログイン＞
手順２

グローバルナビゲーションについて

グローバルナビゲーションのメニューは次のとおりです。
各取引（メニュー）の操作につきましては、表に記載の参照箇所をご覧ください。
メニュー項目ホーム参照箇所

トップページを表示

Ⅲ．ログイン‐１．ログイン方法
Ⅳ．口座情報（明細照会）

口座情報

残高照会

‐１．残高照会

入出金明細照会‐２．入出金明細照会
Ⅴ．振込・振替（資金移動）

振込・振替

振込・振替

‐１．振込・振替

振込先登録‐２．振込先登録

振込・振替のご依頼内容の照会・取消‐３．振込・振替のご依頼内容の照会・取消

定期預金

現在お取扱いしていません
Ⅶ．ご利用サービスの変更

ご利用サービスの変更

パスワード変更‐１．パスワード変更

お客様登録内容確認‐２．お客様登録内容確認

お客様登録情報変更‐３．お客様登録情報変更

ログインＩＤ変更‐４．ログインＩＤ変更

ワンタイムパスワード‐５．ワンタイムパスワード

関連口座登録メニュー

現在お取扱いしていません

27

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅲ．ログイン＞

３．お知らせ（メッセージボックス）
当組合からお客さま宛へのお知らせを表示します。
表示される内容は未読・既読を問わず、削除されていない全てのお知らせになります。

手順１

トップページの画面操作

トップページ画面より「重要なお知らせ」、または「信組からのお知らせ」のリンクをクリックします。

手順２

重要なお知らせ、または信組からのお知らせの一覧表示

お知らせ（一覧表示）画面が表示されます。






「重要なお知らせ」タブ、または「信組からのお知らせ」タブを選択することで、該当のお知らせ一覧を表示することができます。
表示された一覧の詳細を表示する場合は、「詳細」ボタンをクリックします。
表示されたお知らせを削除する場合は、「削除」ボタンをクリックします。
「トップページへ」ボタンをクリックすると、トップページに戻ります。

28

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅲ．ログイン＞
手順３

お知らせ内容を表示

お知らせ（内容表示）画面が表示されます。



表示されたお知らせを削除する場合は、「お知らせ削除確認へ」ボタンをクリックします。
「お知らせ一覧へ」ボタンをクリックすると、前の画面（お知らせ（一覧表示）画面）に戻ります。

29

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅳ．口座情報（明細照会）＞

Ⅳ．口座情報（明細照会）
１．残高照会
お客さまが登録されている口座の残高情報を照会することができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［口座情報］→［残高照会］をクリックします。

手順２

照会結果の表示

残高照会画面が表示されます。

ページを印刷する ボタン
このページを印刷する場合は、右上の「ページを印刷する」ボタンをクリックします。
この口座から振込・振替 ボタン
引き続き振込・振替操作を行う場合は、「この口座から振込・振替」ボタンをクリックします。
この口座の入出金明細 ボタン
引き続き振込・振替操作を行う場合は、「この口座の入出金明細」ボタンをクリックします。
残高情報欄
画面右側に口座の残高情報が表示されます。

30

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅳ．口座情報（明細照会）＞

２．入出金明細照会
お客さまが登録されている口座の入出金明細を照会することができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［口座情報］→［入出金明細照会］をクリックします。

手順２

照会条件の指定

入出金明細照会画面が表示されます。

照会条件指定‐直近分（オンライン）

照会口座
ご利用口座が表示されております。

照会期間「最近１週間」
「当月」
「前月」
「全期間」
「期間を指定する」のいずれかを選択します。
入力が完了しましたら「照会する」ボタンをクリックします。

31

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅳ．口座情報（明細照会）＞
手順３

照会結果の表示

照会結果画面が表示されます。

ページを印刷する ボタン
このページを印刷する場合は、右上の「ページを印刷する」ボタンをクリックします。
この口座から振込・振替 ボタン
引き続き振込・振替操作を行う場合は、「この口座から振込・振替」ボタンをクリックします。
入出金明細照会
指定した照会期間の入出金明細が表示されます。
通帳形式ダウンロードボタン
明細をダウンロードする場合は、「通帳形式ダウンロード」ボタンをクリックします。

32

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞

Ⅴ．振込・振替（資金移動）
ワンタイムパスワード利用開始のお手続き前に振込・振替操作を行うことはできません のでご注意ください。
完了していない場合は、まず「Ⅱ．初期設定‐６．ワンタイムパスワードの利用開始」を行ってください。

１．振込・振替① 振込方法の選択（共通）
本サービスのご利用口座から振込・振替ができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替］をクリックします。

振込・振替（資金移動）取引は、ワンタイムパスワードの利用開始のお手続きを行っていな
い場合はご利用になれません。

33

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順２

振込方法の選択

振込（振込方法選択）画面が表示されます。

新しい振込先を指定登録していない振込先に振込を行う場合は、「振込先を指定」ボタンをクリックします。
 後記、「② 新しい振込先を指定」にお進みください。
振替先口座情報
振替可能な口座は表示されません。
登録済の振込先から指定（利用者登録）
お客さまが画面上で登録している振込先に振込を行う場合は、該当先の「選択」ボタンをクリックします。
※ 振込先登録をしていない場合は、「振替可能な口座が存在しません。
」と表示されます。
 後記、「③ 登録済の振込先から指定」にお進みください。

34

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞② 新しい振込先を指定※「① 振込方法の選択（共通）」の続きです

手順１

振込先金融機関の検索「振込（振込先金融機関検索）」画面が表示されます。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替］から「振込先を指定」ボタンをクリックしてください。

登録済みの金融機関から選択
当組合の口座に振込を行う場合、「横浜幸銀信用組合」ボタンをクリックします。
新しい金融機関を選択
当組合以外の金融機関に振込を行う場合、次のいずれかの検索方法を選択します。

フリーワード検索
最近の振込先金融機関から選択
５０音で検索35

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順２

振込先金融機関の選択

振込（振込先金融機関選択）画面が表示されます。
ご利用可能な振込先金融機関一覧が表示されますので、この中から指定する金融機関の「選択」ボタンをクリックします。

手順３

振込先支店の検索

振込（振込先支店検索）画面が表示されます。

振込先の支店を選択フリーワード検索
最近の振込先支店から選択

５０音で検索36

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順４

振込先支店の選択ご利用可能な振込先支店一覧が表示されますので、この中から振込先に指定する支店の「選択」ボタンをク
リックします。

37

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順５

振込先口座の指定、振込金額の入力

振込（振込金額入力）画面が表示されます。

振込先口座・振込情報の指定
科目
振込先の科目を「普通預金」「当座預金」「貯蓄預金」から選択します。

口座番号
振込先口座番号を入力します。

振込金額
お申込みいただいた限度額の範囲内で振込金額を入力します。

振込指定日
振込指定日を選択します。

付加情報選択
振込依頼人名を変更する場合は、「振込依頼人名」欄に依頼人名（半角20文字以内）を入力する。
入力しない場合は、口座名義が依頼人名となります。
入力が完了しましたら「確認画面へ」ボタンをクリックします。
※ 指定した振込先が存在しない場合は、次頁の手順６の画面が表示されます。



P.４１ の ④ 振込内容の確認・確認完了（共通）へ進みます。
振込金額について
同じ操作日の振込は、合計で最大１００万円までお取扱いできます
同じ振込指定日の振込は、お申込みいただいた限度額の範囲内でお取扱いできます38

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順６

口座誤り

※ 指定した振込先が存在しない場合のみ表示されます。
指定した振込先が存在した場合、この画面は表示されませんので④ 振込内容の確認・完了（共通）へお進
みください。
振込（口座誤り）画面が表示されます。

訂正する
内容を訂正する場合は各項目の右下の「訂正する」のリンクをクリックし、内容を修正します。
振込を中止する ボタン
振込を中止する場合は、「振込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

39

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞③ 登録済の振込先から指定※ 「① 振込方法の選択（共通）」の続きです

手順１

振替金額の入力

振込（振込金額入力）画面が表示されます。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替］から登録済の振込先口座を選択してください。

振込先口座・振込情報の指定
振込金額
振込金額を入力します。

振込指定日
振込指定日を選択します。

付加情報選択
振込依頼人名を変更する場合は、「振込依頼人名」欄に依頼人名（半角20文字以内）を入力する。
入力しない場合は、口座名義が依頼人名となります。
入力が完了しましたら「確認画面へ」ボタンをクリックします。



P.４１ の ④ 振込内容の確認・確認完了（共通）へ進みます。

40

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞④ 振込内容の確認・完了（共通）
手順１

振込内容の確認

振込（振込内容確認）画面が表示されます。

引落口座情報引落口座を確認します。
振込先口座情報
振込先口座、振込金額、振込指定日等を確認します。
→訂正する場合は該当箇所の「訂正する」をクリックし、内容を訂正します。
受取人名確認
受取人名を再度ご確認のうえ、「□確認しました。
」にチェックを入れます。
二重振込注意同一内容の振込受付がある場合のみ表示内容をご確認のうえ「□確認しました」にチェックを入れます。
確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
ワンタイムパスワードの入力
ワンタイムパスワードアプリを起動して、表示される「ワンタイムパスワード」を入力します。
※ ワンタイムパスワードアプリからログインした場合には表示されません。
入力が完了しましたら「確定する」ボタンをクリックします。

41

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順２

振込完了

振込（振込完了）画面が表示されます。
お取引状況を確認する際の目安となりますので、受付番号についてもご確認ください。

ページを印刷する ボタン
このページを印刷する場合は、右上の「ページを印刷する」ボタンをクリックします。
振込先の登録 ボタン
今回振込した先を登録する場合は、「振込先の登録」ボタンをクリックして手順３へお進みください。
次回以降振込先を指定する際に、振込先一覧から選択することができます。
続けて振込を行う ボタン
続けて振込を実施する場合は、「続けて振込を行う」ボタンをクリックします。
トップページへ ボタン「トップページへ」ボタンをクリックすると、トップページに戻ります。

42

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順３

振込先の登録※ 以下の手順３～手順５は、前画面にて「振込先の登録」ボタンをクリックした場合のみ表示されます。
振込先登録（登録内容入力）画面が表示されます。

必要に応じて追加情報（振込先のメモ情報）を入力し、「確認画面へ」ボタンをクリックします。

手順４

振込先登録内容の確認

振込先登録（登録内容確認）画面が表示されます。

確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「登録を確定する」ボタンをクリックします。

43

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順５

振込先登録の完了

振込先登録（登録完了）画面が表示されます。

内容を確認のうえ、「振込先一覧画面へ」ボタンをクリックします。

手順６

振込先一覧の確認振込先一覧画面が表示されます。
登録した内容が一覧に表示されていることをご確認ください。

※ 振込口座の追加、削除、編集については次頁の「２．振込先登録」を参照してください。

44

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞

２．振込先登録① 処理の選択（共通）
振込先口座の事前登録および登録済振込先口座の削除を行うことができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックします。

手順２

登録済みの振込先一覧の表示

振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。

登録済みの振込口座

編集
備考（振込先のメモ情報）を編集したい場合は、該当口座の「編集」をクリックします。

削除する
振込先を削除したい場合は、右端にチェックを入れ、「削除する」ボタンをクリックします。
 後記「③ 振込先口座の削除」へお進みください。
追加登録
振込先を登録したい場合は、「追加登録」ボタンをクリックします。
 次頁の「② 振込先口座の追加登録」へお進みください。

45

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞② 振込先口座の追加登録※ 「① 処理の選択（共通）」の続きです

手順１

金融機関検索振込前都度登録（金融機関検索）画面が表示されます。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］から「追加登録」ボタンをクリックしてください。

登録済みの金融機関から選択
当組合の口座に振込を行う場合、「横浜幸銀信用組合」ボタンをクリックします。
振込先の金融機関を探す
当組合以外の金融機関に振込を行う場合、次のいずれかの検索方法を選択します。

フリーワード検索
最近の振込先金融機関から選択
５０音で検索46

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順２

金融機関選択

振込前都度登録（金融機関選択）画面が表示されます。
ご利用可能な振込先金融機関一覧が表示されますので、この中から指定する金融機関の「選択」ボタンをクリックします。

手順３

支店検索

振込前都度登録（支店検索）画面が表示されます。

振込先の支店を選択
次のいずれかの検索方法を選択します。

フリーワード検索
最近の振込先支店から選択

５０音で検索47

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順４

支店選択

ご利用可能な振込先支店一覧が表示されますので、この中から振込先に指定する支店の「選択」ボタンをク
リックします。

手順５

口座情報の入力

振込前都度登録（口座情報入力）画面が表示されます。

登録情報

科目
振込先の科目を「普通預金」「当座預金」「貯蓄預金」から選択します。

口座番号
振込先口座番号を入力します。

受取人名
受取人名を入力します。

備考
必要に応じて振込先のメモ情報を入力します。
入力が完了しましたら「確認画面へ」ボタンをクリックします。

48

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順６

登録内容の確認

振込前都度登録（登録内容確認）画面が表示されます。

確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「登録を確定する」ボタンをクリックします。

手順７

振込先口座の登録完了

振込前都度登録（登録完了）画面が表示されます。
画面上の「振込先一覧画面へ」ボタンをクリックし、登録した内容が一覧に表示されていることをご確認ください。

49

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞③ 振込先口座の削除※ 「① 処理の選択（共通）」の続きです

手順１

削除口座の確認

振込先削除（削除内容確認）画面が表示されます。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］から「削除する」ボタンをクリックしてください。

確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「削除を確定する」ボタンをクリックします。

手順２

削除完了

振込先削除（削除完了）画面が表示されます。画面上の「振込先一覧画面へ」ボタンをクリックし、削除した振込先口座が一覧から削除されていることをご確認ください。

50

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞

３．振込・振替のご依頼内容の照会・取消① 処理の選択（共通）
過去に手続きを行った振込・振替の依頼結果、予約状況、取消状況を照会することができます。
また、予約済の振込・振替依頼の取消を行うことができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替のご依頼内容の照会・取消］をクリックします。

手順２

依頼内容の一覧表示

ご依頼内容の照会・取消（振込・振替一覧）画面が表示されます。

ページを印刷する ボタン
このページを印刷する場合は、右上の「ページを印刷する」ボタンをクリックします。
ご依頼内容の一覧

詳細ボタン
詳細をご覧になる場合は、照会する依頼内容の「詳細」ボタンをクリックします。
 次頁の「② 依頼内容の照会」へお進みください。

取消ボタン
取消したい場合は、該当依頼内容の「取消」ボタンをクリックします。
※ 取消可能なご依頼内容のみ、「取消」ボタンをクリックすることができます。
 後記「③ 依頼内容の取消」へお進みください。

51

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞② 依頼内容の照会※ 「① 処理の選択（共通）」の続きです

手順１

依頼内容の選択

ご依頼内容の照会（振込・振替 一覧）画面が表示されます。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替のご依頼
内容の照会・取消］をクリックしてください。

照会する依頼内容の「詳細」ボタンをクリックします。

手順２

依頼内容の照会

ご依頼内容の照会（振込・振替

内容照会）画面が表示されます。

依頼内容

ご依頼内容の取消確認へボタン
取消したい場合は、「ご依頼内容の取消確認へ」ボタンをクリックします。
※ 取消可能なご依頼内容のみ、「ご依頼内容の取消確認へ」ボタンをクリックすることができます。
 次頁の「③ 依頼内容の取消‐手順１取消内容の確認」へお進みください。

52

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞③ 依頼内容の取消※ 「① 処理の選択（共通）」の続きです

手順１

依頼内容の選択

ご依頼内容の照会（振込・振替 一覧）画面が表示されます。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替のご依頼内
容の照会・取消］をクリックしてください。

取消する依頼内容の「取消」ボタンをクリックしてください。

手順２

取消内容の確認

ご依頼内容の取消（振込・振替

取消確認）画面が表示されます。

確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「取消を確定する」ボタンをクリックします。

53

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅴ．振込・振替（資金移動）＞
手順２

取消の完了

ご依頼内容の取消（振込・振替取消完了）画面が表示されます。

ページを印刷する ボタン
このページを印刷する場合は、右上の「ページを印刷する」ボタンをクリックします。
ご依頼内容の内容一覧へ ボタン「ご依頼内容の内容一覧へ」ボタンをクリックすると一覧が表示されれますので、取消した依頼内容が一覧に表示されていないことをご確認ください。

54

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅵ．定期預金＞

Ⅵ．定期預金（お取扱いしていません）
定期預金業務は、現在お取扱いしていません。
登録操作を行ってもお取引できませんのでご注意ください。

55

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

Ⅶ．ご利用サービスの変更
パスワードやメールアドレスなどのお客さまが登録した情報を確認・変更することができます。

項目内容

パスワード変更

ログインパスワード、確認用パスワードが変更できます。

お客様登録内容確認

本サービスにかかるお客さまの登録情報を確認できます。

メールアドレス変更

本サービスに登録されているメールアドレスが変更できます。

ログインＩＤ変更

ログインＩＤが変更できます。

ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードの利用開始登録、利用解除（※）ができます。
（※）利用解除した状態で振込を行うことはできません。

関連口座登録メニュー

現在お取扱いしていません。
登録操作を行ってもお取引できませんのでご注意ください。

56

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

１．パスワード変更
安心してご利用いただくためのセキュリティ対策として、定期的にパスワードを変更することをお勧めいたします。
なお、登録したパスワードの有効期限は９０日となっております。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［パスワード変更］をクリックします。

※

ご確認ください次の手順にて、新しいパスワードの入力を行います。
パスワードの作成ルールは次のとおりです。



ログインパスワード、確認用パスワードは、６桁～１２桁の任意の半角英数字
でご登録ください。英字数字の混在が必須で、英文字は大文字、小文字を区別します。



ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードに同じものは登録できません。



ご登録いただいたログインパスワードは、以後、スマートバンキングを利用する際に毎回必要となります。また、確認用パスワードは振込等の重要取引時に必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。

57

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順２

新しいパスワードの入力

パスワード変更（変更内容入力）画面が表示されます。
■ ログインパスワード・変更する にチェックを付けます
現在のログインパスワード
現在のログインパスワードを入力します。
新しいログインパスワード
お客さまがお決めいただいた新しいロ
グインパスワードを入力します。
新しいログインパスワード（確認用）「新しいログインパスワード」をもう一度入力します。
■ 確認用パスワード・変更する にチェックを付けます
現在の確認用パスワード
現在の確認用パスワードを入力します。
新しい確認用パスワード
お客さまがお決めいただいた新しい確
認用パスワードを入力します。
新しい確認用パスワード（確認用）「新しい確認用パスワード」をもう一度入力します。

入力が完了しましたら「変更を確定する」ボタンをクリックします。

手順３

パスワード変更完了

パスワード変更（変更完了）画面が表示されますので、変更内容欄をご確認ください。

58

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

２．お客様登録内容確認
本サービスに登録された次の内容を確認することができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［お客様登録内容確認］をクリックします。

手順２

タイトル項目の選択

お客様登録内容確認画面が表示されます。

ページを印刷する ボタン
このページを印刷する場合は、右上の「ページを印刷する」ボタンをクリックします。
お客様情報登録されているログインIDおよびメールアドレスの確認・変更を行うことができます。
セキュリティ
パスワードの変更、ワンタイムパスワードの登録状況の確認を行うことができます。

口座情報登録されている口座の確認を行うことができます。

59

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

３．メールアドレス変更
本サービスに登録されたメールアドレスを変更することができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［メールアドレス変更］をクリックします。

手順２

メールアドレス変更内容入力

メールアドレス変更（変更内容入力）画面が表示されます。

変更する内容を入力し、「メールアドレス変更確認画面へ」ボタンをクリックします。

60

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順３

変更内容の確認

メールアドレス変更（変更内容確認）画面が表示されます。

確認用パスワードの入力欄「確認用パスワード」を入力します。
ワンタイムパスワードの入力欄
ワンタイムパスワードアプリを起動して、表示される「ワンタイムパスワード」を入力します。
※ ワンタイムパスワードアプリからログインした場合には表示されません。
入力が完了しましたら「変更を確定する」ボタンをクリックします。

手順４

変更完了

メールアドレス変更（変更完了）画面が表示されますので、変更内容欄をご確認ください。

61

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

４．ログインＩＤ変更
現在登録しているログインＩＤを変更することができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ログインＩＤ変更］をクリックします。

※

ご確認ください次の手順にて、新しいログインＩＤの入力を行います。
ログインＩＤの作成ルールは次のとおりです。



ログインＩＤは、お客さまが６桁～１２桁の任意の半角英数字でご登録ください。英字数字の混在が必須で、英文字は大文字、小文字を区別します。



入力いただいたログインＩＤが他のお客さまにより既にご登録されている場合
は、ご登録いただけません。その際は、別のログインＩＤで再度ご登録をお願いします。



ご登録いただいたログインＩＤは、以後、本サービスを利用する際に毎回必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。

62

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順２

新しいログインＩＤ変更の入力

ログインＩＤ変更（変更内容入力）画面が表示されます。

新しいログインＩＤ入力欄
お客さまがお決めいただいた新しい「ログインＩＤ」を、２回入力します。
入力が完了しましたら「ログインＩＤの変更確認画面へ」ボタンをクリックします。

手順３

変更内容の確認

ログインＩＤ変更（変更内容確認）画面が表示されます。

確認用パスワードの入力欄「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「変更を確定する」ボタンをクリックします。

63

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順４

ログインＩＤ変更完了

ログインＩＤ変更（変更完了）画面が表示されますので、変更内容欄をご確認ください。

64

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

５．ワンタイムパスワード① トークンの発行

Ｐ.１８～２１ の「Ⅰ．初期設定‐６．ワンタイムパスワードの利用開始‐ ① トークンの発行、② ワン
タイムパスワードアプリの初期設定 」をご確認ください。
② ワンタイムパスワード利用開始

Ｐ.２２～２３ の「Ⅰ．初期設定‐６．ワンタイムパスワードの利用開始‐③ ワンタイムパスワード利用開始登録」をご確認ください。
③ ワンタイムパスワード利用解除
ワンタイムパスワードアプリを利用しているスマートフォンの機種変更時・アプリ削除時は、本操作によりワンタイムパスワードの利用を解除したうえで、機種変更等を行ってください。
また、機種変更等の後に改めて、Ｐ.１８～２１ の「Ⅱ．初期設定‐６．ワンタイムパスワードの利用開始‐① トークンの発行、② ワンタイムパスワードアプリの初期設定 」により再設定をお願いします。
なお、利用解除後、３０分間は利用開始登録ができませんのでご注意ください。

手順１

事前準備

お手元にワンタイムパスワードアプリを利用している機種変更前のスマートフォンをご準備ください。
手順４にてワンタイムパスワードを入力します。

手順２

メニューの選択グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ワンタイムパスワード］をクリックします。

65

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順３

ワンタイムパスワード申請内容の選択

ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。

注意事項をご確認のうえ、「ワンタイムパスワード利用解除」ボタンをクリックします。

手順４

ワンタイムパスワード利用解除の確認

ワンタイムパスワード利用解除（利用解除確認）画面が表示されます。

確認用パスワード入力欄「確認用パスワード」を入力します。
ワンタイムパスワードの入力欄
機種変更前のスマートフォンにてワンタイムパスワードアプリを起動して、表示される「ワンタイムパス
ワード」を入力します。
※ ワンタイムパスワードアプリからログインした場合には表示されません。
入力が完了しましたら「解除する」ボタンをクリックします。

66

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順５

ワンタイムパスワード利用解除の完了

ワンタイムパスワード利用解除（利用解除確認）画面が表示されます。

「ログアウト」ボタンをクリックして、いったん操作を終了します。

※

ご確認ください

この操作（利用解除）のあと、すぐに以下のの操作を行うことはできません。



３０分経過後（※）に再度ログインして、以下の ■④ ワンタイムパスワードの利用開始登録（再設定） の操作を行ってください。
（※）２０時５０分～８時１０分までに利用解除された場合は、８時１０分以降



ワンタイムパスワードの利用開始前に振込・振替操作を行うことはできませんのでご注意ください。

④ ワンタイムパスワード利用開始登録（再設定）
機種変更等の後に改めてワンタイムパスワードの利用開始登録が必要となりますので、以下の手順に従い操作を行ってください。
※ 以下の手順は、Ｐ.１８～２１ の「Ⅰ．初期設定‐６．ワンタイムパスワードの利用開始‐ ① トークンの発行、② ワンタイムパスワードアプリの初期設定 」と同じ内容です。

手順１

事前準備

トークン発行の際に必要となりますので、次のものをご準備ください。

スマートフォン
お手元にスマートフォンをご準備ください。ワンタイムパスワード専用アプリを取得していただきます。
機種変更を行った場合は、新しいスマートフォンをご準備ください。

スマートフォンのメールアドレス
迷惑メール対策をされている場合は、次のアドレスからのメールを受信できるように設定してください。
yokohamakougin＠otp-auth.net

67

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順２

メニューの選択グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ワンタイムパスワード］をクリックします。

手順３

ワンタイムパスワード申請内容の選択

ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されますので、注意事項をご確認のうえ、「トークン発行」
ボタンをクリックします。

68

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順４

トークン発行情報の入力

トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力）画面が表示されます。

送付先メールアドレスの指定
本サービスをご利用になるスマートフォンの「メールアドレス」を、２回入力します。
※ パソコンからご利用になっている場合は、ワンタイムパスワードアプリをインストールするスマートフォンで受信できるメールアドレスをご入力ください。
利用開始パスワードの指定
お客さま任意のパスワード（４～８桁の数字）を、２回入力します。
※ 常時使用するパスワードではなく、この後の手順で１度だけ入力を求められます。
入力が完了しましたら「次へ」ボタンをクリックします。

69

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順５

トークン発行情報の入力内容確認

トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力内容確認）画面が表示されますので、送付先メールアドレ
ス欄の内容を確認してください。

確認用パスワードの入力「確認用パスワード」を入力します。
入力が完了しましたら「確定する」ボタンをクリックします。

手順６

トークン発行の完了

トークン発行（ソフトウェアトークン発行完了）画面が表示されます。
「ワンタイムパスワード申請内容選択へ」ボタンをクリックします。

※ このあと、スマートフォンにてワンタイムパスワード専用アプリを取得していただきます。

70

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞※ ここでは、スマートフォンにてワンタイムパスワード専用アプリを取得していただきます。

手順６

ワンタイムパスワードアプリのダウンロード

スマートフォンに送信されたメールを開封し、記載されているＵＲＬをクリックすると、ワンタイムパスワー
ドアプリのダウンロードサイトに移動します。表示されたアプリをダウンロードしてください。

手順７

アプリの初期設定
ワンタイムパスワードアプリを起動します。
初期設定画面が表示されます。

サービス ID、ユーザ ID

ソフトウェアトークン発行完了画面およびメール本文に表示されたIDを入力します。
利用開始パスワード「①トークンの発行‐手順４トークン発行情報の入力」画面にてお客さまが指定された利用開始パスワード（４～８桁の数字）を入力します。
ご利用の前に以下を必ず確認ください
記載内容をご確認のうえ、「□上記の内容に同意する。」にチェックを入れます。

入力が完了しましたら「送信」ボタンをクリックします。

手順８

初期設定完了

初期設定完了画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックすると、トークン表示名設定画面（トークン表示名に任意の文言を追加・変更することができます）が表示され、次の画面で８桁のワンタイムパスワードが表示されます。
「横浜幸銀信用組合」と表示されていることをご確認ください。

○○信用組合横浜幸銀信用組合
パスワード

⇒

71

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞

手順９

画面の確認

「ワンタイムパスワード申請内容選択」画面が表示されていることを確認します。
※ 他の画面が表示されている場合は、グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ワンタイム
パスワード］をクリックしてください。

手順10

ワンタイムパスワード申請内容の選択

上記画面にて「ワンタイムパスワード利用開始」ボタンをクリックします。

手順11

ソフトウェアトークンの確認

ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン確認）画面が表示されます。
アプリに表示されているパスワードを入力し、「利用開始する」ボタンをクリックします。

72

横浜幸銀スマートバンキングご利用マニュアル ＜Ⅶ．ご利用サービスの変更＞
手順12

ソフトウェアトークンの登録完了

ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン完了）画面が表示されます。

以上で、ワンタイムパスワード利用開始登録（再設定）は終了です。

ご注意ください 機種変更時・アプリ削除時は、事前に「ワンタイムパスワードの利用解除」を行ってください。


機種変更後においては、再度アプリのダウンロードおよび初期設定が必要となります。

73