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去る 10 月 23 日、今年で 3 回目となる NTT グループ企業向け特別セミナー「Oracle Communications Leaders Day 2013」が開催された。本セミナーは、「Oracle OpenWorld San Francisco 2013」（以下、OOW 2013）で発表された最新技術や製品、通信業界向けソリューション、NTT コミュニケーションズにおけるオラクル製品の活用事例を NTT グループ企業の方々に紹介するものだ。当日は、NTT グループ企業 19 社から多くの情報システムに関連する聴講者が訪れた。

日本オラクルは10月22日・23日の2日間、東京・恵比寿のウェスティンホーションズ様での活用事例を畠山様からお話いただきます」と挨拶した。

テル東京において「Oracle Days Tokyo2013」を開催した。Oracle Days Tokyo2013は、「イノベーションを構想から実践へ〜Innovation in Practice〜」をテ

日本オラクルの専務執行役員でテクーマに、約1カ月前に米国サンフランシノロジー製品事業統括本部の三澤智光スコで開催された「OOW 2013」の内容

本部長の講演は、オラクルコーポレーを国内向けに凝縮して紹介するマーケションの企業規模と IT 業界におけるィングイベントだ。NTT グループ企業ポジション、イノベーションへの投資向け特別セミナー「Oracle額の紹介から始まった。三澤氏は、Communications Leaders Day 2013」は、2013 年度のオラクルコーポレーション

本イベントの一環で開催された。の売上が $37.2B に達し※、IT 企業とし

日本オラクル㈱ 専務執行役員
テクノロジー製品事業統括本部本部長

三澤 智光氏

冒頭、日本オラクルの常務執行役員てトップクラスに達していると切り出ソリューションを扱う企業の買収が多通信・公益・メディア営業統括本部長し、また、$32.21Bの手元資金を持ち※、くなっていることを強調した。の三露正樹氏は、「OOW 2013 では今R&D 投資額として、$4.49B と巨大な年も数多くの新製品が発表されました

研究開発規模を誇りこれは売上高の12.1 ％に上ると語った。※●インメモリ技術、新 EngineeredSystems、BI Mobile ソリューシが、本日はOOW 2013 最新情報アップデートと題し、オラクルの最新技さらに、M&A を経営戦略に上手く術・製品情報のサマリー版を日本オラ取り入れており、最近ではクラウド事続いて三澤氏は、OOW 2013 でもメクルの製品責任者である三澤からご紹

業の強化を狙って、主に SaaS 関連ベイントピックになったデータベースの介するほか、顧客接点での製品・サーンダーの買収に注力している。2011 年

インメモリ・テクノロジーと Oracle

ビスに対するカスタマー・エクスペリのクラウド CRM を手掛ける米Exadata の最新情報、さらに BIエンスの向上を支援するソリューショ

RightNow Technologies社に続いて昨年

Mobile ソリューションをテーマに最新ンについて、オラクルのラグ・プラサは、ソーシャルマーケティングツール動向を紹介した。

ードがご紹介します。また後半では、の Vitrue 社、マーケティングオートメ

オラクルはハードウェアの技術革新

日本オラクルの伊藤から、通信業界向ーションツールの米Eloqua社、直近でに合わせてデータベースを強化し続けけの新製品・ソリューションについてはマーケティング SaaS で著名な米国てきた。インメモリ技術は、システムご紹介し、最後に弊社製品を最大限ごCompendium 社を買収しており、製品を根底から変革するオラクルの技術革利用いただいている NTT コミュニケ

ポートフォリオ的にはマーケティング新で、３つの革新要素（データベース、ョン※出典： GAAP revenue reported in USD as of May 31,2013

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ビジネスコミュニケーション

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インメモリ・デュアルフォーマット、保する「Oracle MAA（MaximumSoftware on Silicon）があると説明。

Availability Architecture）」に基づいインメモリ・デュアルフォーマットて開発された製品と説明した。

は、ロー（行）型とカラム型の両方の最後に三澤氏は、BI の機能強化を実フォーマットを同時に処理可能なた現した新製品「Oracle BI Mobile App

め、OLTP と DWH のどちらのクエリ

Designer」を紹介。エンドユーザーのーも高速化を実現。検索処理の 100 倍

要望に合わせた画面設計が可能になる

高速化とリアルタイム分析を実現して

ほか、iOSやAndroid対応、HTML5サいる。メインはロー型フォーマットをポートデバイスなどのあらゆるデバイ使うため、既存データをそのまま使え、スへの対応が可能であり、セキュアに既存のアプリケーションを何も変更すデリバリできると特長を紹介した。

ることなく従来よりも高速に実行でき

オラクルコーポレーション
コミュニケーションズ＆メディアインダスト
リービジネスユニット シニアディレクター

る。また、Software on Siliconはソフト●オラクルのテレコム業界向けカスウェアの壁を超える技術革新で、デー

タマー・エクスペリエンス・ソリ

タベース機能を CPU で実装するもの

ューション

CX への対応の課題として、優れた CXだ。こういう次世代のインメモリ・デ

最近、オラクルが注力しているのが、の提供を阻害している主な要因に関すータベース・アーキテクチャを前提に、日本語では「顧客体験」と表現される

るオラクル独自の調査結果として、①

どういう新しいアプリケーションがデ「カスタマー・エクスペリエンス」（以既存インフラの柔軟性、②顧客情報のザインできるかを NTTグループの方々下、CX）だ。オラクルのラグ・プラサ

追跡性とフィードバックの難しさ、③と一緒に考えていきたいと述べた。

ード氏は、CXとは製品・サービスを購組織上の問題の３つを紹介した。

ラグ・プラサード（Raghu Prasad）氏

次にOracle Engineered Systemsの中買、利用する際の一連のプロセスにおオラクルは、CXをライフサイクルの核製品であるOracle Exadataについてける顧客の経験価値であり、製品やサ無限ループ（Need/Research→Select→は、世界中の多くの企業、日本でも年ービスを選択する際の情報収集、Web

Purchase → Receive/Use →商数億〜数兆円規模の企業まで採用がサイトや店舗での購買、保守サービス

Maintain/Recommend）として捉え、こ急速に進んでいる。ハイエンドサーバの利用や問い合わせなどが、CXを向上

れらの各フェーズに対応した包括的なー／ストレージではトップシェアとなさせる機会になる。CXの向上はビジネ

ソリューションとして「C r o s s -っていると紹介。Oracle Engineered

スを大きく左右することから、テレコ

Channel Customer Experience（C3E）

Systemsのラインナップに今後追加されム業界でも標準化団体のTMF（テレマSolution」を用意している。本ソリュるバックアップ専用マシン「O r a c l e

ネジメント・フDatabase Backup Logging Recoveryォーラム）が、Appliance」については、ロギングとCEM（カスタマいう名称が入っていることに大きな意

ー・エクスペリ味がある。本製品は、増分バックアッエンス・マネジプだけでなく、データベースのログをメント）を注目キャプチャすることから、システムが領域として挙げダウンしても直前のデータのバックアていると説明。

ップが可能で、複雑なバックアップ体さらに、テレコ制をシンプルにできる。高可用性を担ム業界における

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スライド 183

エンタープライズICT総合誌 月刊ビジネスコミューニケーション(Webサイトへ)ーションでは、ブランド価値、お客さ表があったものを含めて紹介した。

まの支持率、セルフサービス率、成約率といったビジネス指標を向上させて● OCWSC/Oracle Policy Manage-

いくことを目的にしたソリューション

ment Systemだ。2012 年前半に製品をリリースして通信サービス向けのソリューション以降、グローバルで数多くの企業でのとしては、Web ベースのリアルタイム導入が加速している。テレコム業界に通信おける導入事例として、英国の最適化とサービスプラン作成のためのVodafone とマレーシアの Celcom

ポリシー制御Axiata における例を紹介。Vodafone

ョンを紹介。まず、ブラウザ上でのリ

では C3E Solution の導入によりオンアルタイムコミュニケーション（RTC）

ラインチャネルの英国での売上が200％を可能にする WebRTC に基づくアプ増加。またCelcom Axiataでは、クロスリやサービス開発ソリューション

チャネルからの新規加入者登録の 70%「Oracle Communications WebRTCが、2分以内に完了したほか、オンライ

Session Controller（OCWSC）」につ提供することにより Net Neutrality

ンサイトでのチャットによるバーチャ

いては、キャリアグレードの Web センを実現したスペインのTelefonicaや、ピルアシスタント機能も実現し、コールトリックプラットフォームで、オラクーク時間帯のヘビーユーザーの帯域制センタの負荷軽減に貢献しているとし

ルの Web ＆アプリケーション技術と買限によりて、講演を締め括った。

収した Acme Packet 社のネットワー

国Vodafone、ピーク時間帯やトラフィ

ク＆メディア技術のベストな組み合わックが集中するエリアを避けた利用者せで、信頼性、接続互換性、セキュリにインセンティブを与えるゲーム会社

ティに優れていることを強調した。の例など海外事例を示しつつ、オラク

WebRTCと、ネットワークのの２つのソリューシ

日本オラクル㈱インダストリー・ビジネス・ユニット
グローバル・クライアント・アドバイザー
ディレクター

Fair Usage伊藤 亮三氏を実現した英

また、ネットワークの最適化とサールの対応ソリューションである

日本オラクルのインダストリー・ビジ

ビスプランについては、 10%のユーザ「Oracle Policy Management System」

ネス・ユニット グローバル・クライア

ーから60%、10%のセルから80%のトラについて紹介した。

ント・アドバイザーの伊藤亮三ディレク

フィック

ターは、通信サービスとネットワークのィックの集中が起こっているとしたう● NFV、ネットワーク領域のBig Data

ソリューションに関し、OOW2013で発えで、利用者が必要とするサービスをネットワークソリューションとしてスライド 284と言われるように、トラフ

スライド 3

ビジネスコミュニケーション

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エンタープライズICT総合誌 月刊ビジネスコミューニケーション(Webサイトへ)と説明した。
また、ネットワーク領域のBig Data と して、3 つのコン
ポ ー ネ ン ト
（Fast Data Processing、Business Analytics、
スライド 4

Big Data Mana-

は、NFV（ネットワーク機能仮想化）gement）からなるサービスプラットフと IT 仮想化技術、ネットワーク領域ォームの概要を説明。特に、Fast Data

における Big Data についての関連ソ

Processingは、リアルタイムにネットワリューションを紹介。まず、SDN（ネークを可視化し、輻輳・障害の予兆検ットワーク仮想化技術）の普及や出やサイレント障害の検知に有効であ

この課題解決に向け、L2 ネットワー

NFV によるネットワークの技術革新ると述べた。

ク／ MVNO ／国際ローミングのサーNTT コミュニケーションズ㈱カスタマサービス部
クオリティマネジメントグループ
主査

畠山 博之氏が進みつつあると説明。物理サーバー

ビ ス 品 質 向 上 を 目 指 し 、「 O r a c l eやストレージ、ネットワーク、OS、Exalogic」、「Oracle Coherence」、ミドルウェアを一体化し、Java ベー「Oracle Event Processing（OEP）」

スのアプリなどを集約し、クラウド環最後のセッションでは、NTT コミュを核にしたリアルタイム監視システム

境で超高速に実行できるように設計さニケーションズの畠山博之カスタマサを構築し、Fast Data（リアルタイムれたアプライアンス「Oracle Exalogicービス部主査が OOW2013 で公開したモニタリング）による障害検知・セッ

Elastic Cloud」を例に、サーバー仮想「リアルタイムのネットワーク監視＆障ション管理・リアルタイム統計を実現

化時の考慮点について述べた。そして、害検知」事例を紹介した。

している。

NFV 対応の基本的な方向性について、クラウドプラットフォーム、データネ

畠山氏は、Oracle Exalogic上で最適オラクルのハードウェア、仮想化環境

ットワーク、音声通信、アプリケーショ化されたオラクルのミドルウェア製品の上で、アプリとネットワークのオーン＆コンテンツの４つのサービスを提供群を利用することで、毎秒140万件のパケストレーション機能を提供していくする同社では、利用者やマーケットの変ケット処理など非常に高い処理性能要化に対応してオ件に対応したリアルタイムモニタリン

ペレーションのグを実現することができたことを強調

高度化を実 現 すした。なお、この取組みは、OOW2013

るためには、リでアルタイムモニ

Innovation Awards を受賞している。

Oracle Fusion Middleware

タリングによる障害検知とプロアクティブ・アクションが喫緊
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2013 Vol.50 No.12の課題であった。

お問い合わせ先
日本オラクル株式会社
Oracle DirectTEL ： 0120-155-096
URL ： Oracle.com/jp/direct85