提供サービスに関する重要事項説明書
本書面は、電気通信事業法第 26 条（消費者保護ルール）に基づくサービス説明となります。
契約内容に関する重要なご説明になりますので、内容をご確認いただいたうえでお申し込み下さい。
1. ご提供サービス（電気通信役務）の内容
説明項目

内容

名称

ASAHI ネット WiMAX 2+

種類

モバイル接続サービス（ＢＷＡアクセスサービス）

最大概ね通信速度(※)

WiMAX2+通信時：440Mbps（下り）10Mbps（上り）WiMAX 通信時： 13.3Mbps（下り）10.2Mbps（上り）LTE 通信時： 37.5Mbps（下り）12.5Mbps（上り）最大概ね通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度を示すものではありません。イ

通信品質

ンターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況等により、大幅に低下する場合があります。
「WiMAX 2+」「WiMAX」および「au 4G LTE」回線の提供エリアでご利用いただけます。

提供を受けることがで サービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所（屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山きる場所間部など）で通信できない、または通信速度が低下する場合があります。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。

緊急通報に係る制限 ―青少年有害情報フィルタリングサービス―■容量制限について(1) 毎月 1 日より積算した WiMAX 2+方式および LTE 方式の合計通信量が 7GB を超過した場合、それ以降月末までの WiMAX 2+および LTE 方式での通信速度を制限させていただきます。通信速度の制限は、翌月 1 日に解除いたします。
(2) 但し、以下のいずれかに該当する場合はハイスピードモードでご利用いただいた WiMAX
2+方式による通信量は 7GB に含まれることなくご利用いただけます。
・ギガ放題のプランで WiMAX 2+サービスをご契約いただいた場合。但し、エリア混雑状

その他利用制限況により速度を制限する場合があります※ハイスピードプラスエリアモードで 7GB を超えてご利用された場合、上記に関わらずハイスピードモードでの WiMAX 2+方式ご利用を含む通信速度の制限が月末まで行われますのでご注意ください。
(3) ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近 3 日間で WiMAX 2+および LTE 方式の通信量の合計が 10GB 以上となった場合、WiMAX 2+および LTE 方式の通信速度を翌日にかけて制限します。
(4) インターネット接続の提供にあたり、プライベート IP アドレスまたはグローバル IP アドレスを動的に 1 つ割り当てます。
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(5) サービス品質維持及び設備保護のため、24 時間以上継続して接続している通信を切断する場合があります。
■通信制御について・通信品質およびネットワークの公平性確保のため、一定期間に大量の通信をご利用される一部のお客様に対して、通信速度の制御を実施することがあります。
・通信の安全性確保のため、不正なトラフィックの遮断などお客様の IP アドレスに対して通信ポートの制御を実施することがあります。
詳細は ASAHI ネットホームページにてご確認ください。
※ WiMAX 2+の下り最大速度は、ご利用機器や提供エリアの対応状況によって異なります。詳細は以下 WEB サイトでご確認ください。
http://www.uqwimax.jp/signup/pop/220mbps/2/8

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2. ご利用料金(1) 初期費用
内容料金

登録手数料

3,000 円
WX02
WX03
W02
Ｗ03

20,000 円

W04
URoad-Home2+
データ通信機器代金

novas Home + CA
URoad-Stick

13,500 円

AC アダプタ※

1,200 円W04 専用 AC アダプタ※

1,740 円

WX03 専用クレードル※

2,600 円W04 専用クレードル※

2,300 円

専用クレードル※

2,000 円

※お申し込みされた場合のみ(2) 月額費用
ご利用コースASAH ネット WiMAX 2+

月額費用

ギガ放題プラン

4,850 円

定額プラン

4,196 円LTE オプション料※

1,005 円ユニバーサルサービス料

3円※「ハイスピードプラスエリアモード」での通信を行った月のみ発生※開通月の月額利用料は無料となります。
(3) 通話料金
本項目に関する説明はありません。
(4) ダイヤルアップ接続
ダイヤルアップ接続はご利用いただけません。

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3. お申し込みの取り消し・契約変更の条件等


商品の出荷を行うまで、お電話でお申し込みの取り消しが可能です。その場合はキャンセル料はかかりません。

商品の出荷後はお申し込みの取り消しはできません。所定の解約手続きが必要となり、解約にかかる費用が別途発生します。（初期契約解除については後述）「ギガ放題プラン」「定額プラン」のご契約期間は 2 年間（25 カ月）とし、サービス開始月（※1）の翌月を 1 カ月目とします。更新期間（※2）に解約のお申し出がない場合、自動更新となり、さらに 2 年間が契約期間となります。

更 新 期 間 を 迎 え る 個 人 会 員 様 へ 、 「 契 約 更 新 の ご 案 内 」 を 、 更 新 期 間 の 前 月 25 日 に ご 利 用 中 の『@asahi-net.or.jp』のメールアドレス宛てにお送りします。



契約期間中（更新期間を除く）に解約される場合は、解約手数料（サービス開始月の翌月を 1 カ月目とし 12 カ月目の月末までに解約する場合は 19,000 円 、13 カ月目～24 カ月目は 14,000 円 、25 カ月目の更新期間は無料、それ以降は 9,500 円 ）を別途、ご請求させていただきます。



料金プランの変更について料金プランの変更は、翌月からの適用となります。（ただし、月末日 21:30～23:59 のプラン変更は、翌々月からの適用となる場合があります）
料金プラン変更に伴う費用は発生いたしません。
料金プラン変更後も、契約開始からの契約期間及びキャンペーン内容は引き継がれます。
※1「サービス開始月」とは、ASAHI ネットで購入したデータ通信機器を用いて接続を開始した日、もしくは、ASAHI ネットのデータ通信機器出荷日から 10 日後、のいずれか早い方を含む月をさします。
※2「更新期間」とは、解約手数料が発生することなく解約ができる月です。初回はサービス開始月の翌月を 1 カ月目として 25 カ月目が更新期間、2 年目以降は前回の更新期間を 1 カ月目として 25 カ月目が更新期間になります。

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4. 初期契約解除制度のご案内
本契約により締結した電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。
「契約内容のお知らせ」をお客様が受領した日から起算して 8 日間、書面を発することにより本契約の解除を行うことができます。

この場合、①初期契約解除に基づく損害賠償または違約金を請求いたしません。②また、契約に関連して弊社が料金等を受領している際には、当該料金等をお客様に返還いたします。③ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料金、事務手数料、既に工事が実施された場合の工事費及びお客様のご要望に基づく追加の工事費はお支払いいただきます。

＜書面送付先＞〒104-0061 東京都中央区銀座 4-12-15 歌舞伎座タワー21 階
株式会社朝日ネット カスタマーサポート＜初期契約解除のご申告の記入内容例＞
・ご契約者名（フリガナ）
・ASAHI ネット ID
・ご契約住所
・ご連絡先電話番号
・ご連絡先メールアドレス
・契約成立日（契約内容のお知らせに記載）
・ASAHI ネットの契約を解除したい旨・書面の発信日◆新規契約の場合・本契約により発生した登録料、ユニバーサルサービス料及び契約解除までに提供を受けた ASAHI ネット WiMAX
2+利用料をご請求します。
・お客様が本契約の締結と同時に当社から購入した端末は、初期契約解除がされた場合、WiMAX 2+の利用契約と同時に、付随するデータ通信機器等の売買契約も解除されるものとします。その場合お客様は、データ通信機器等をケーブル、個装箱、取扱説明書及びその他全ての付属品等を含め、原状に戻す必要があります。
返還期日を経過してもなお返還機器が返還されない場合、またはデータ通信機器等が返品条件に反して返還された場合（破損、水濡れ、付属品等の欠損その他のデータ通信機器等に存する事情により原状に戻されない場合を含む）、会員は当社に機器損害金を支払わなければなりません。あらかじめご了承ください。
詳細条件は、「ASAHI ネット WiMAX 2+コース特約」をご参照ください。
◆料金プラン変更の場合・料金プランを変更した時点に遡って変更前の料金プランを適用します。（以下は一例。）
変更前プラン

変更後プラン

解除行使、復帰先

WiMAX

WiMAX 2+なし（契約解除）

WiMAX 2+サービス内でのプラン変更

行使月に変更前プランに戻す

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5. 各種手続き・お問い合わせ窓口
株式会社朝日ネット カスタマーサポート 受付時間 平日 10：00～17：00
電話 0120-577-108 （携帯／PHS／IP 電話からは 03-6631-0856）

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6. その他の注意事項＜サービス提供について＞
・公平なサービス提供の観点から、同一のお客様、あるいは同一の住所から複数のお申し込みがあった場合等、お申し込みをお断りする場合がございます。
・対応端末にて「ハイスピードプラスエリアモード」での通信を行った場合は、別途、LTE オプション料 1,005 円／月がかかります。
・ASAHI ネットを既にご利用中のお客様が本サービスにコースの変更を完了された場合は、契約前コースの現状復旧はできません。
＜料金について＞
・キャンペーンまたは割引適用期間中にコース変更もしくは退会をされた月は、期間中にかかわらず、通常の月額利用料とご利用状況に応じた付加料金が発生します。
・ASAHI ネットを既にご利用中のお客様が本サービスにコースを変更された場合、コース変更月は前のコースの月額利用料を請求します。
・サービスの開始月に解約された場合、解約手数料のほか登録手数料、データ通信機器等の代金相当額を別途ご請求させていただきます。
＜ASAHI モバイル WiMAX から WiMAX 2+へのアップグレードについて＞・ASAHI ネット WiMAX 2+がサービス開始日（※）となった日に当月末解約の手続きが行われ、その翌月よりご利用いただけなくなります。
・ASAHI モバイル WiMAX でご利用いただいていた固定 IP アドレスを ASAHI ネット WiMAX 2+でそのまま利用することはできません。あらかじめご了承ください。
・ASAHI ネット WiMAX 2+へのアップグレードをお申し込みされたお客様を対象に、「ギガ放題プラン」の月額利用料を 680 円割引いたします。割引適用期間は ASAHI ネット WiMAX 2+サービス開始月の翌月より 24 カ月間です。
「定額プラン」でご利用の場合、本割引は適用対象外となります。ただし、「ギガ放題プラン」へプラン変更を行った場合、当初の割引期間の満了までは本割引が適用されます。
＜初期不良について＞
・初期不良のサポート期間は 14 日間となります。
＜端末のサポート窓口について＞・URoad-stick,URoad-Home2+の場合は初期不良、不具合、故障のご相談は ASAHI ネットにて承ります。弊社の技術サポートへお問い合わせください。
・URoad-stick,URoad-Home2+以外の端末の場合、初期不良のご相談は ASAHI ネットにて承ります。技術サポートへお問い合わせください。お届けから 15 日以上経過した端末の不具合、故障対応は au ショップにて承ります。
端末と付属品、本人確認証明をご用意の上、お近くの au ショップをお訪ねください。
※サービス開始日とは、ASAHI ネット WiMAX 2+のデータ通信機器を用いて接続を開始した日、もしくは、ASAHIネット WiMAX 2+のデータ通信機器出荷日から 10 日後、のいずれか早い方の日をさします。
以上
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※表中の「―」は該当項目に関する説明がない場合に表示しています。
※本書面の価格はすべて税抜価格となります。
※本書面の内容は変更する場合があります。ご利用の際には、常に ASAHI ネットホームページ上の情報をご参照ください。

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キャンペーン・割引内容一覧
本書面は、現在実施しているキャンペーン・割引内容の一覧です。適用内容はお客様のお申し込み内容によって異なります。
なお、キャンペーン・割引内容につきましては、随時変更されることがありますので、ご承知おきください。
■初期費用・月額利用料に関するキャンペーン・割引内容
名称

特典

適用条件

解約手数料

・サービス開始月+5 カ月が無料 ・WiMAX2+を新たにお申し込み 「サービス開始月翌月を 1 カ月目いただくこと

月額利用料最大 6 カ・2017 年 9 月 1 日～2017 年 される場合は、通常の解約手数月無料キャンペーン

ギガ放題プラン月額割引
定 額プラ ン月額 割とし 24 カ月目の月末までに解約

9 月 30 日の期間内にお申し込 料に加え、キャンペーン違約金みいただくこと10,000 円をご請求します。

・サービス開始月翌月より 24 カ・ギガ放題プランにお申し込みい―月間月額利用料 560 円割引

ただくこと・サービス開始月翌月より 24 カ・定額プランにお申し込みいただ

月間月額利用料 586 円割引

くこと・サービス開始月の月額利用料

・ASAHI モバイル WiMAX をごが無料

利用中で、WiMAX2+アップグ

・サービス開始月翌月より 24 カレードをお申し込みいただくこと―引―

月間「ギガ放題プラン」の月額
WiMAX2+アップグレ

利用料を 680 円割引

ードキャンペーン・W03、WX02 へアップグレードの場合、クレードル・ＡＣアダプ
タ料金無料
・ASAHI モバイル WiMAX の解約手数料無料

ASAHI ネット・月額料金から 200 円割引―

スと併せてご利用いただくこと

WiMAX 2+セット割

長期利用割引・ASAHI ネットの他の接続コー

・初回更新期間（サービス開・ギガ放題プラン、または定額プ始月翌月を 1 カ月目として 25ランにお申し込みいただくこと―カ月目）より、月額利用料500 円割引

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■工事費に関するキャンペーン・割引内容
名称

―

特典

―

適用条件

―

解約手数料

―

■その他のキャンペーン・割引内容
名称
データ通信機器代金無料キャンペーン

特典

適用条件

解約手数料

・ギガ放題プラン、または定額プラ・データ通信機器代金を無料ンにお申し込みいただくこと（アッ ―プグレードも含む）■販売者に関する情報
名称

―

連絡先―

※表中の「―」は該当項目に関する説明がない場合に表示しています。
※本書面の価格はすべて税抜価格となります。
※本書面の内容は変更する場合があります。ご利用の際には、常に ASAHI ネットホームページ上の情報をご参照ください。

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