KLIM ASCIENDE CONTINUAMENTE CON CENTRIC PLMTM

EMPRESA DE ROPA Y EQUIPO PARA DEPORTES DE MOTORPAVIMENTA SU CAMINO CON TECNOLOGÍA© 2021 Centric Software Inc. Todos los derechos reservados.

“La inmensa variedad de productos que trabajamos es muy complicada
de gestionar. Ofrecemos al cliente productos que van de cascos de fibrade carbono, a botas para motos de nieves, a prendas GoreTex para
exteriores, a airbags para motocicletas. Hubiera sido imposible manejarlo
todo con simples archivos y correos electrónicos”.
Ryan Harris, vicepresidente de Producto, comenta sobre la gestiónde los productos sin la PLM. KLIM se dio cuenta en su fase tempranaque necesitaba tener una única fuente de verdad para todos los datos
de producto de manera que la información crítica estuviera siempre
accesible. Hace algunos años manejaban una menor cantidad deproductos. Harris recuerda de ese entonces: “El proceso de desarrollo deproducto era más complejo porque había muchos correos electrónicos
y muchos otros archivos compartidos de Excel. Necesitábamos pasar
mucho tiempo asegurándonos que la información que compartíamos eracorrecta”. Ahora KLIM tiene una base de datos detallada y centralizada enla que todo el mundo puede obtener la misma información precisa.
¿De qué otra manera ha escalado y se ha adaptado KLIM al crecimiento y
al cambio empresarial desde entonces?

LÍDER MUNDIAL EN PROTECCIÓNDEL PILOTO

KLIM fue uno de los primeros en adoptar la PLM -en 2009- en su
búsqueda de “una única fuente de verdad”. Su enfoque fue práctico alempezar gradualmente y conseguir que diferentes partes de la empresa
se incorporaran. Harris dice: “Todo el diseño y el desarrollo se realiza através de la PLM de Centric. Al automatizar diferentes partes del proceso,
como por ejemplo las inmersiones en el laboratorio, pudimos reducir eltiempo aproximadamente en unas dos semanas “. Esto es válido también
para otros casos, como la reducción en un 25% del tiempo de entrega
de muestras.

“CREO QUE LASEMPRESAS FUERTES YDURADERAS SON LASQUE SE CONSTRUYEN EN
TIEMPOS DIFÍCILES PARAPREPARARSE PARA
EL FUTURO“KLIM, con sede en Rigby, Idaho, es líder mundial en diseño y fabricaciónde ropa superior para deportes motorizados destinada a aquellos
demandantes pilotos de motos de nieve y motocicletas que necesitan
estar protegidos de pies a cabeza. La empresa se fundó en 1994 conel nombre de Teton Outfitters para luego en 1999 convertirse en KLIM
produciendo inicialmente trajes de nieve personalizados para losesquiadores de travesía y trabajadores de las estaciones de nieve, y luego
pasando a hacer ropa protectora para los pilotos de motos de nieve. En
2004, KLIM, impulsado por su experiencia, apostó por pasar a producir
también equipo de motocicleta abarcando así productos para todas
las estaciones. La misión de KLIM es mejorar la experiencia del piloto a
través de equipo de alta calidad bien fabricado capaz de proteger a losconductores en circunstancias difíciles. Cada uno de los productos pasa
por una fase intensa de I&D y por pruebas rigurosas que determinan elcumplimiento de los altos y demandantes estándares de protección. La
compañía continua creciendo aceleradamente.

-Ryan Harris, vicepresidente de Producto de KLIMCAOS PANDÉMICO				Como empresa mayorista, KLIM tuvo que apañárselas como todo elmundo cuando se cerraron las tiendas Retail en la primavera de 2020, ydurante un tiempo apoyarse exclusivamente en el comercio electrónico.
KLIM había tenido la previsión de establecer su sitio web a través de losdatos alojados en la PLM antes de la pandemia. Las circunstancias dela crisis sanitaria hicieron que la gente estuviera ansiosa por adoptar
los deportes al aire libre. Harris dice: “Definitivamente estamos viendoun crecimiento en nuestras ventas directas, que han sido una partemenor de nuestro negocio. Terminamos 2020 con un aumento de 30%
en llegada directa al consumidor, año tras año. La primavera fue unpoco dura para nuestras cuentas mayoristas pero se compensó en elverano, finalmente creciendo con respecto al año anterior. Normalmente
vemos que cuando mejoramos nuestras ventas directas, nuestro canalmayorista suele acompañarnos. No es uno o el otro, crece toda la marca”.

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Retos+ Canal de comercio electrónico poco
utilizado+ Tiempo de entrega de las muestras
desordenado y desconocido+ Proceso de inmersión en el laboratorio
demasiado prolongado+ Ausencia de manera formal de avanzar
en la innovación+ Inspecciones regionales de calidad
dependientes de correos electrónicospara transmitir la información

Aun así, había que ajustar la forma habitual de trabajar. La mayoría de losproveedores están en el extranjero. Harris afirma: “Lo que ha cambiado un poco ennuestro proceso de desarrollo, y espero que nos haga más fuertes, ha sido perder laposibilidad de subir a un avión e ir a arreglar algunas situaciones que no se habían
finalizado en las primeras fases del proyecto. Eso obligó a nuestro equipo de diseño
y desarrollo a poner más atención en algunas de las decisiones y estricto cuidado
en los plazos. Modificó la forma en que nuestro equipo trabaja internamente. Creoque nuestro mayor reto era no poder vernos en la oficina todos los días y hablar con
los demás para desarrollar ideas y tener esa comunicación cara a cara”. La PLM deCentric ayudó en este esfuerzo ya que facilitó la colaboración entre los miembrosdel equipo al dar a todos, sin importar dónde estuvieran, datos actualizados delproducto y establecer transparencia en el proceso de desarrollo.

VÍA TÉCNICAResultados+ Ventas del canal de comercio electrónico
aumentan en 30% año tras año+ Reducción del tiempo de entrega de lasmuestras en un 25%+ Racionalización y automatización delproceso de inmersión en el laboratorio,
reduciéndolo en dos semanas+ Implementación de reuniones semanales
centradas en la innovación+ Datos regionales de inspección de calidad

A diferencia de algunas marcas de ropa, con el equipo de KLIM está en juego mucho
accesibles en tiempo realmás que la moda ya que dicha marca proporciona el grado de protección que lospilotos de moto y de nieve esperan. Hay además otras consideraciones, como
asegurarse que las chaquetas de moto sean transpirables para que el piloto nopase demasiado calor, que puede llegar a ser una distracción peligrosa en la carretera. Harris habla de su chaqueta estrella: “Nuestra Badlands
Pro es una chaqueta con laminado GoreTex Pro, impermeable, con cremalleras YKK y reflectante Scotchlite 3M. Tiene un súpertejido con
infusión de cerámica que si alguna vez se cae el piloto, se desliza por la carretera quedando la chaqueta intacta. Tiene un cinturón de riñón
y una armadura en todas las extremidades que se solidifican en caso de impacto. Por otro lado, todos los inviernos recibo comentarios declientes que me dicen que nuestro equipo les salvó la vida cuando su máquina se estropeó y tuvieron que pasar dos noches en un barranco
helado antes de que alguien los encontrara”. Harris explica que el paquete técnico de la chaqueta Badlands tiene treinta páginas con más dedoscientos ítems en la lista de materiales y cinco colores. Dice: “Se gestionan mil cosas diferentes en ese estilo para asegurarnos de que laproducción se hace correctamente. Esto sería imposible de lograr sin la PLM de Centric”.

LA CONSISTENCIA ES LA CLAVE								La PLM permite a KLIM ser consistente en la forma de presentar la información a las fábricas. Harris dice: “Hay productos complejos quetienen páginas y páginas de información y luego hay por ejemplo una simple camiseta con mucha menos información, pero todos los datosson consistentes. El formato es el mismo, sea el diseñador A o el diseñador B. La forma de comunicarnos es consistente y nuestras fábricas yproveedores están acostumbrados a ello. Esto es posible gracias a la PLM de Centric “.

EL EQUIPO DE CALIDAD TOMA UNA PAUSA						Gran parte del equipo de calidad de KLIM está en el extranjero y un par de veces al año se reúne con los equipos de la sede central.
Harris dice: “Estamos poniendo en marcha un módulo con nuestro equipo de control de calidad con vistas a que a través de la PLM
acceda a la información y realice sus listas de control de calidad, identifique los problemas y gestione todo en la plataforma. Nosentusiasma la idea de que nuestros auditores de control de calidad recorran la fábrica con su iPad, tomen fotos y hagan comentarios
en el momento preciso”. Continúa diciendo: “Sus homólogos de control de calidad aquí en Estados Unidos tienen acceso instantáneo aesa información en lugar de tener que esperar a que sus colegas en el extranjero recuerden lo que observaron y encuentren el tiempode escribir un correo electrónico reportando el hecho. Con el nuevo módulo los datos se introducen en directo durante la inspección,aumentando la eficacia considerablemente “.

TODOS A BORDO												La gestión de productos, la planificación total de las líneas, así como todos los informes financieros para el análisis de los márgenes y elcrecimiento de los ingresos, se realizan a través de la PLM. Harris enumera las funciones que utilizan plenamente la PLM de Centric: “Nuestro
equipo de diseño diseña en sus propios sistemas y software pero toda la colaboración se hace en Centric. Nuestro equipo de desarrollo
probablemente pasa la mayor parte del día en el sistema. La producción, el abastecimiento, la logística, las compras, el marketing y lacontabilidad, casi todos trabajan en la PLM”.
También es más fácil la incorporación de nuevos empleados ya que la PLM de Centric es muy fácil de usar. Incluso la incorporación remota esposible en tan solo unas horas para dar a los nuevos empleados lo que necesitan para ponerse en marcha.

FOMENTAR LA INNOVACIÓN 							 		Con el énfasis que KLIM pone en la innovación, su gente piensa constantemente en cómo mejorar los productos. Harris dice: “No tenemos
un equipo dedicado a la innovación porque creemos que esta viene de todas partes”. La PLM les ha permitido dar un paso más. Durante dosaños, KLIM ha celebrado en la PLM sus reuniones semanales sobre el estado de los proyectos. Funcionaba tan bien que decidieron trasladarel proceso a la celebración de reuniones de innovación. Utilizando la herramienta dentro de Centric, esto les permite sacar tiempo durante
la ajetreada temporada de desarrollo y brindar rigor en torno a la innovación, lo que permite saber con claridad qué innovaciones estánprogramadas para cada temporada.

PERSPECTIVA												El futuro parece brillante para KLIM. Harris señala: “Vemos que la gente quiere salir y experimentar actividades al aire libre. Debería ser unbuen año financiero. Nuestros equipos están motivados y contentos. Creo que las empresas fuertes y duraderas son las que se construyen entiempos difíciles para prepararse para el futuro”.
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SOBRE KLIM (www.klim.com)										KLIM es una empresa relativamente joven con una rica historia construida sobre los valores del trabajo duro, el sacrificio y la determinación. KLIM
se ha levantado contra viento y marea para convertirse en una de las marcas más reconocidas de los deportes de motor y en un líder mundial enel diseño, el desarrollo y la fabricación de ropa de deportes de motor técnicamente más avanzada. KLIM construye equipo para los pilotos más
exigentes utilizando las más altas tecnologías del mundo en materiales impermeables, transpirables, duraderos y cómodos. Impulsada por lascontinuas respuestas y los comentarios de pilotos de pruebas y clientes apasionados, KLIM se esfuerza por sobretodo en mejorar la experiencia
de conducción sin riesgos ni compromisos. Nuestra historia es la de un ambicioso soñador que se negó a abandonar su ideal y la de la familia depersonas que lo ayudó a cambiar una industria. En KLIM, nuestros sueños y pasiones alimentan nuestra marca, y nuestros empleados y clientes
son la fuerza motriz de nuestro éxito.

CENTRIC SOFTWARE (www.centricsoftware.com)							Desde sus oficinas centrales en Silicon Valley, Centric Software® proporciona una plataforma de transformación digital desde la concepcióndel producto hasta el consumidor para marcas de moda, retail, calzado, lujo, material deportivo y bienes de consumo, incluyendo cosmética ycuidado personal, y alimentación y bebidas. Centric PLMTM, la plataforma insignia de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) de Centric, ofreceservicios de planificación de mercancías, desarrollo de productos, suministro, calidad y gestión de cartera de productos, adaptados a sectoresde consumo en constante cambio. Centric SMB, la solución de PLM para pymes, incluye herramientas básicas y las mejores prácticas del sector
dirigidas a empresas emergentes. La plataforma de innovación visual de Centric (CVIP) ofrece una nueva experiencia digital y completamente
visual que mejora la colaboración y la toma de decisiones. Centric Software introdujo las primeras aplicaciones móviles para PLM, por lo que espionera en movilidad, y es ampliamente conocida por su conectividad con otros sistemas empresariales, incluyendo el ERP, el DAM, el PIM, ele-commerce, la planificación y otros más, además de herramientas creativas como Adobe® Illustrator y conectores CAD 3D. Las soluciones deCentric están completamente orientadas por el mercado y tienen la mejor tasa de adopción por parte del usuario y el mejor time-to-value delmercado. Todas las innovaciones de Centric reducen el time-to-market, impulsan la innovación de productos y reducen costes.
Centric Software es propiedad mayoritaria de Dassault Systèmes (Euronext Paris: #13065, DSY.PA), líder mundial en software de diseño 3D,
maquetación digital 3D y soluciones de PLM.
Centric Software ha obtenido múltiples premios y reconocimientos del sector, como figurar en la lista Top 100 Global de Red Herring en 2013,2015 y 2016. También ha recibido varios premios a la excelencia por parte de Frost & Sullivan en 2012, 2016, 2018 y 2021.

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