新ドコモグループ中期戦略

2021年10⽉25⽇

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新しいドコモグループの挑戦

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中期戦略 • 経営⽬標

3

実⾏スケジュール
01新しいドコモグループの挑戦

パートナーとともにイノベーションを起こし、社会に⼤きな変化をもたらす。
02

新しいドコモグループの挑戦
カスタマーファーストを追求しお客さまの期待を上回る新たな価値を提供

One Step Ahead
後追いでなく、先を予測して進み、事業運営の デジタル化 とデータ活⽤ を加速しCXの向上と事業構造改⾰を実現
国内で培ったサービス・ソリューション・テクノロジーを活⽤し、グローバル に事業を展開
事業運営とESGを⼀体的に推進しサステナブル な社会の創造に貢献

ポジティブ思考でチャレンジ

Openness
お客さまやパートナーの皆さまとともにイノベーションを起こす

Trust
有⾔実⾏と公正な取引によりお客さま・パートナーの皆さまの信頼を得る

03

新ドコモグループとして、モバイル からサービス・ソリューションまで事業領域を拡⼤し、新しい世界を創出

3社の機能統合
コミュニケーションズ・
コムウェアの ⼦会社化

事業責任の明確化
通信事業の構造改⾰と法⼈・スマートライフ事業の拡⼤
04機能統合によるシナジー

法⼈事業の拡⼤ネットワークの競争⼒強化

サービス創出・開発⼒強化とDX推進

新ドコモグループとして法⼈事業を統合し、すべての法⼈のお客さまをワンストップでサポート、社会・産業のDXに貢献

移動・固定融合により⾼品質で経済的なネットワークを実現し、低廉で使いやすいサービスを提供、6G・IOWNへの進化を加速

ドコモのR&D、コミュニケーションズのサービス・ソリューション、コムウェアのソフトウェア開発⼒を統合し⾰新的サービスをいち早く創出するとともに新ドコモグループのDXを推進05

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新しいドコモグループの挑戦

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中期戦略 • 経営⽬標

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実⾏スケジュール
06

「社会・産業の構造変⾰」と「新たなライフスタイル創出」で5G

IoT

MaaS

Smart City

収益の過半を創出

DX⽀援 ・・・ 出資提携戦略

法⼈事業

新たな⽣活価値・ライフスタイルの創出
⾦融・決済

映像

XR

メディカル

電⼒

成功モ デルをグロ バル展開

社会・産業の構造変⾰
地域社会のDX⽀援

端末 ・・・

スマートライフ 事業

⾼品質で経済的なネットワーク・期待を上回る顧客体験
移動固定融合

次世代NW

事業構造改⾰OMO UX刷新

地域のICTサポート拠点 ・・・通信事業

国際事業

6G・IOWNで世界をリードR&D

⾰新的サービスをいち早く提供、DXの推進

最先端のテクノロジーと開発⼒でイノベーションを加速

IT
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法⼈事業

新ドコモグループとして法⼈事業を統合
営業体制の強化と移動固定融合サービス・ソリューションの充実により、すべての法⼈のお客さまをワンストップでサポート

法 ⼈ 事 業 売上⾼ 2 0 2 5 年度 2 兆 円 以 上 へ 拡 ⼤
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法⼈事業

「モバイル・クラウドファースト」で社会・産業にイノベーションを起こす

社会・産業の構造変⾰

移動固定融合サービスや5G・IoTなどの先端ソリューションにより、お客さまとともにイノベーションを起こし、社会・産業を変えていく

地域社会のDX⽀援

全国の中⼩企業向け営業体制強化・サービス拡充により、あらゆる企業のDX活⽤を⽀援、地域社会の課題解決に貢献

新ブランド

新ドコモグループとして、新たな法⼈事業ブランドを展開
09

10

スマートライフ事業

会員基盤・データ活⽤、サービスと多様な端末とのシームレスな連携により、新たな⽣活価値・ライフスタイルをパートナーとともに創出「⾦融・決済」
・「映像・エンタメ」など既存領域の強化と新規領域の拡⼤により、新ドコモグループの成⻑を牽引

新ドコモグループ 2025年度収益の過半をスマートライフ事業と法⼈事業で創出
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スマートライフ事業

既存領域の強化

新規領域の拡⼤更なる成⻑に向けた取組み
⾦融・決済

決済を起点とした⾦融サービスの充実に向け、保険・銀⾏⼝座に加え「融資」を強化

映像・エンタメ

コンテンツ強化と新たな顧客体験の創造に向け、ドコモとぷららの事業を統合

電⼒

電⼒⼩売に新規参⼊、「ドコモでんき」でグリーン電⼒利⽤を加速

メディカル

健康管理から診療・処⽅までの⼀貫提供をめざし、オンライン診療でのdアカウント・データ連携を実現

ＸＲ

グローバルを⾒据え、VR/AR/MRを活⽤したコンテンツ・プラットフォーム・端末を提供し、新たな市場を創出

サービスとスマートデバイスの連携サービスと多様な端末が、屋内・公共空間など様々な利⽤シーンに応じてシームレスに連携し、新たな体験価値を創出
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通信事業

5Gの早期拡⼤、ドコモとコミュニケーションズのネットワーク機能統合により⾼品質で経済的なネットワークを実現し、低廉で使いやすい移動・固定サービスを提供
多様なニーズに応える料⾦・サービスと販売チャネルの変⾰をパートナーとともに実現し、期待を上回る顧客体験を創出

通信事業の中期的な利益維持・成⻑軌道への転換を実現
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通信事業

⾼品質で経済的なネットワークの実現

5Gの早期拡⼤・ 速さ・広さ・便利さで他社を上回る5Gエリアを展開、⾼速・⾼品質な顧客体験の追求
・ 5GC・SAによる法⼈ソリューションの充実・⾼度化

移動・固定融合
ネットワーク
オペレーション
統合・効率化・ ビル・電⼒や伝送網などインフラ設備の統合
・ 6G・IOWNを⾒据え、転送網・⾮地上系など次世代 NWの構築

・ 監視・分析・遠隔措置のゼロタッチオペレーションにより、ネットワークの品質向上・効率化を実現
・ 企画から運⽤まで⼀元的なマネジメントにより、さらに⾼信頼でセキュアなネットワークを提供
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通信事業

期待を上回る顧客体験の実現

多様なお客さまニーズへの対応

販売チャネルの変⾰・プレミア・ahamoに加え、MVNO事業者との「エコノミー」
連携により、⼩容量・超低廉な料⾦へのニーズに対応
・「エコノミー」料⾦に加え、dポイント連携、ドコモショップでの販売など、お客さまにお得・便利な価値を提供

・販売・⼿続きのデジタルシフト、ドコモショップやコールセンターでのDX活⽤により効率化と顧客体験の向上を実現
・ドコモショップは、お客さまのDX活⽤⽀援など、ICTサポート拠点として新たな価値提供へとシフト

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国際事業

ドコモとコミュニケーションズのケイパビリティの融合やNTTデータ・NTT Ltd.との連携により、グローバルビジネスを展開

B2B2Xビジネス

国内で展開する5G・IoTソリューションやPrivate 5Gなどをグローバルに展開

O-RAN

海外通信事業者向けに、5G NWインテグレーション等
O-RANによる新たなビジネス創出に向けた機能・体制を構築

スマートライフ

国内でのB2Cビジネスのアセットを活かし、⾦融・決済PFやXRビジネスを推進16

⾰新的サービスをいち早くお客さまに提供し、グループ全体のDXを加速するためソフトウェア開発を強化

IT

サービス創出⼒

アジャイル開発体制を2025年度5,000⼈規模に拡⼤し、スマートライフ・法⼈事業のサービスのいち早い提供を実現

データ活⽤強化

データ活⽤⼈材を2025年度5,000⼈規模まで拡⼤し、デジタルマーケティングの⾼度化・データドリブン経営を加速

DXの加速

コムウェアとドコモ・システムズの統合により開発・運⽤を効率化、新ドコモグループ全体でのDXを加速
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R&D

オープンイノベーションをリードし、パートナーとともに世界を変えていく

パートナーとの価値創造

6G・IOWN

・AI・IoT・XR等の技術を活⽤し、「イノベーション共創基盤・ライフスタイル共創ラボ」によりパートナーと新たな価値を創出

・NTT研究所と連携しドコモが実⽤化の研究開発を主導、早期の実⽤化をめざす
・衛星・HAPSを活⽤した⾮地上系ネットワークの実現
・6G時代においても標準化で世界をリードし必須特許を獲得
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ESG

事業運営とESGを⼀体的に推進し、サステナブルな社会の創造に貢献

2030年カーボンニュートラルを実現

多様性推進・
ワークスタイル変⾰・ネットワーク・データセンターの徹底的な省電⼒化、再⽣可能エネルギーの導⼊
・地球にやさしい「グリーン5G」や「ドコモでんき」によるグリーン電⼒の提供
・誰でも楽しく世界のCO2削減に貢献できる「カボニュー」
プラットフォームの提供

・⼥性の管理者・役員登⽤の推進、外部⼈材の積極的な採⽤・リモートワークを基本に社員⾃らが勤務場所、居住地、勤務時間を⾃由に選択する「ワークインライフ」への変⾰と、その早期実現に向けた環境整備・DX推進・制度⾒直し
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中期経営⽬標
2025年度スマートライフ・法⼈事業収益⽐率

50% 以上法⼈事業売上⾼

2兆円 以上効率性

通信Capex to Sales

16.5%以下

資本⽣産性

ROIC

12% 以上

成⻑性

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新しいドコモグループの挑戦

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中期戦略 • 経営⽬標

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実⾏スケジュール
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新フォーメーションへの移⾏に向け２STEPで実⾏
STEP

1

2022年1⽉

ドコモ

コミュニケーションズ・
コムウェアの⼦会社化

⼦会社化

100%

コミュニケーションズ

STEP

2

NTT
66.6%

33.4%

コムウェア

統合
2022年度2Q頃（⽅向性）

機能統合と事業責任の明確化

ドコモ
通信事業

100%

国際事業

⼦会社化

レゾナント

MVNO
/ISP

R&D

スマートライフ事業

ネットワーク

ぷらら
ドコモ・システムズ
統合

法⼈

コミュニケーションズ

コムウェア

法⼈事業

ソフトウェア開発・運⽤
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法⼈事業の中期戦略

事業ビジョンチャレンジ

お客さまやパートナーとの共創によって、With/Afterコロナにおける新たな価値を定義し、社会・産業を移動固定融合サービス・ソリューションで「つなぎなおし」、サステナブルな未来を実現

新ドコモグループの法⼈事業の中核を担う企業として、・⼤企業から中⼩企業まで全てのお客さまにワンストップで対応し、・「モバイル・クラウドファースト」による社会・産業DXのリーディングカンパニーをめざす

1.6兆円
2020年度

2025年度法⼈事業売上⾼

2兆円 以上24

「モバイル・クラウドファースト」で実現する提供価値

社会・産業の構造変⾰

新たなワークスタイル

・コムウェアのソフトウェア開発⼒を加え、新たな移動固定融合サービスや5G/IoTサービス・ソリューションを、スピーディーにグローバルレベルで提供し、お客さまやパートナーとの共創による社会・産業のDXを推進
・分散型社会において、IT/OT環境から⽣じる多様なデータの利活⽤を柔軟・安⼼・安全に実現するプラットフォームやトータルマネージド・セキュリティを強化
・⾃社の実践を通じ、With/Afterコロナ におけるお客さまのフレキシブル/ハイブリッドワークを共創・全国のドコモ・コミュニケーションズの法⼈営業機能を統合し、地域のお客さまにワンストップで対応できる推進体制を構築

地域社会のDX⽀援

・中⼩企業向けに、モバイルベースのアプリケーションをはじめ、IT⼈材等の⼈員不⾜を補うDXサポートを提供
・ビジネスdアカウント・法⼈向けマーケットプレイス等安⼼・⼿軽にご利⽤頂けるデジタルタッチポイントを提供
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法⼈事業の持続的成⻑に向けて

環境・エネルギー・ネットワーク・データセンターのカーボンニュートラル化（2030年）*
・主要サービス・ソリューションのCO2排出量の可視化
・データセンターへのIOWNの実装やオープンイノベーションの推進

新たな法⼈事業ブランド

・新ドコモグループとして、新たな法⼈事業ブランドを展開

パートナーとのリアル×デジタルな共創の場

・お客さまやパートナーとの交流や未来へのインスピレーションを創発「OPEN HUB for Smart World」（2022年2⽉Workplace開設予定）「CROSS LAB for Smart City」（2021年4⽉開設）＊カーボンニュートラルの対象は、Scope1（⾃らによる温室効果ガスの直接排出）、およびScope2（他社から供給された電気、熱・蒸気の使⽤に伴う間接排出）26

（参考）法⼈事業成⻑戦略
ドコモ、コミュニケーションズ、コムウェアの持つ法⼈事業のケイパビリティを統合
お客さま・パートナーとの共創

社会と未来をつなぐ

Smart Data Platform
データと価値をつなぐ

ICTのTransformation

す べて の
お 客 さ まの Ｄ Ｘ をワンスト プで サポ ト

Smart World

モ バイル

ソフトウ ア開発⼒

⼤企業のお客さま

地域・中⼩企業のお客さま

⾃動⾞

安⼼・安全・柔軟につなぐ
リモートワーク

IoT

⾃らのD X27

「ソフトウェア開発⼒」による事業成⻑

サービス創出⼒

次世代NW・PF
アーキテクチャDXの加速

ビジネスとITが密に連携したアジャイル開発をインハウスで進めることで、お客さまに対する新たな顧客体験を創出

次世代ネットワーク・プラットフォームにおいて、最上流⼯程より参画し、柔軟で拡張性・運⽤性の⾼いアーキテクチャを実現

ドコモグループにおけるIT戦略を担い、ドコモ・システムズとの統合によるシナジーを発揮するとともに、DXを加速し、その結果をお客さまへ提供29

「ソフトウェア開発⼒」の強化
アジャイル開発⼈材
5,000⼈(2025年度)
データ活⽤⼈材5,000⼈(2025年度)

デザイン⼒

アーキテクチャを意識してシステム全体、エクスペリエンスをデザインする

ソフトウェア開発⼒

エンジニア
リング⼒

ソフトウェアをタイムリーかつ確実に開発し、効率的、安定的にサービス提供する

技術⼒

クラウド、AI等の個々の技術要素を活かす

新ドコモグループとして「ソフトウェア開発⼒」を中⼼とした⼈材を強化
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「ソフトウェア開発⼒」で実現する提供価値
⾰新的サービスやDXの成果をいち早く提供
お客さま

DXの加速

通信事業

スマートライフ事業

法⼈事業

ソフ トウ ア
開発⼒

常に新しい顧客体験

Application

社会基盤としての安定性・⾼パフォーマンス

Platform

先進性の追求Technology31

予想の前提条件その他の関連する事項
本資料におけるご説明に含まれる予想数値及び将来の⾒通しに関する記述・⾔明は、現在当社の経営陣が⼊⼿している情報に基づいて⾏った判断・評価・事実認識・⽅針の策定等に基づいてなされもしくは算定されています。
また、過去に確定し正確に認識された事実以外に、将来の予想及びその記述を⾏うために不可⽋となる⼀定の前提（仮定）を⽤いてなされもしくは算定したものです。
将来の予測及び将来の⾒通しに関する記述・⾔明に本質的に内在する不確定性・不確実性及び今後の事業運営や内外の経済、証券市場その他の状況変化等による変動可能性に照らし、現実の業績の数値、結果、パフォーマンス及び成果は、本資料におけるご説明に含まれる予想数値及び将来の⾒通しに関する記述・⾔明と異なる可能性があります。
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