KLIM 穩健成長 CENTRIC PLM™ 一路同行

摩托車越野競速服飾與裝備公司把握科技優勢奠定未來致勝坦途©2021 Centric Software Inc. 頁尾殘留非中文字體

「我們的產品種類繁多，管理作業非常繁複。旗下的產品範圍包含碳纖

維安全帽、雪上摩托車專用靴、GoreTex 外衣、摩托車氣囊等。光靠功能陽春的 Excel 檔案和電子郵件，肯定無法妥善處理這一切。」

在欠缺 PLM 協助的情況下，處理繁複的產品管理工作究竟有多勉強，產品副總裁 Ryan Harris 記憶猶新。事實上，KLIM 很早就體認，他們必須為所有產品資料建立單一資料源，才能隨時取得關鍵資訊。遙想多年之前，公司的產品數量確實不像現在這樣可觀。Harris 如此形容當初的狀況：「實際上的產品開發過程需要投注更高度的參與及心力，因為必須同時掌握各式各樣的電子郵件以及數量龐大的共享 Excel 檔案。必須花上大把時間，才有辦法確認剛才分享出去的資訊正確且最新。」反觀目前的狀

況，有了詳細、集中的資料庫，所有同仁都能從中取得相同、準確的資訊。
自那之後，KLIM 又是如何擴張業務、適應業務成長和改變？
騎士護具的全球領導者

全球領導品牌 KLIM 的總部位於美國愛達荷州里奇比，專注服務要求

嚴苛、一絲不苟的雪上摩托車與摩托車專業騎士，為其設計、製造從頭
到腳的高階摩托車服飾與配件。品牌成立於 1994 年，當時名為 Teton

Outfitters，而後復 於 1999 年以 KLIM 品牌打出知名度，起初是為山岳

滑雪者與滑雪度假村工作人員製造客製化雪衣，而後開始量產雪上摩托車護具與服飾。2004 年，KLIM 運用長年累積的騎行裝備專業知識，投入
摩托車裝備製造全面關照專業騎士在春夏秋冬所有季度的需求。KLIM

的使命係以製作精良、高品質的裝備，強化騎手駕馭體驗，確保優質裝備
能在充滿挑戰的環境裡提供最安心的行車防護。每一項產品都經過密集的研發階段以及嚴格的測試，實現最高標準的保護性能。公司業績亦持續以快速步調成長茁壯。

KLIM 早在 2009 年就搶先採用了 PLM，當時他們正在尋求「單一資料源」，並且為此採用了務實的方法，一步步開始在企業當中的不同領域逐漸實行。Harris 表示：「所有設計與開發都在 Centric PLM™ 上進行。將流程
中的不同部分直接自動化，例如打色樣，我們就能將整個流程時間縮減至大約兩週完成。就其他方面的運用來說，效率同樣良好，例如憑藉更優越的軟體技術，有效減少 25% 的樣品處理時間。

疫情考驗							由於公司從事批發事業，在 2020 年春季的疫情迫使各地零售門市停業時，KLIM 不得不與其他公司一樣，被迫暫時依賴電子商務維繫營收表「

我認為強大、持續發展的公司，在充滿挑戰的時代裡尤其能繁榮壯大，並且懂得前瞻未來，做好萬全準備。
引文：Klim 產品副總裁 Ryan Harris

現。所幸 KLIM 在疫情肆虐全球之前就有了先見之明，透過 PLM 內的資料建立了線上網站。疫情高峰過後的新環境，尤令民眾渴望重返各式戶
外運動。Harris 說：「我們的確見證了直接銷售的成長，這在過去始終都只是本公司業務的一小部分。至於 2020 年年末，我們的 DTC 業績比起去年成長了 30% 之多。春季對於我們的批發客戶而言有些艱難，但他們
在夏季就打平了先前的虧損，最終成長得比前一年還要好，至於我們自己的銷售成績也是如此。通常，只要我們的直接銷售成績有所進步，我們的批發通路業績也會在隨後展露起色。這並不是零和遊戲，而是整個品挑戰儘管如此，他們的一般工作模式仍須進行某些調整。此外，公司多數的供+ 樣品處理時間混亂且不明

牌的跨通路成長。」

應商，都位於海外。Harris 說：「我們的產品開發流程，同樣遭遇了變化，也就是我們無法像以前那樣跳上飛機，親自前往當地處置專案早期階段
沒能定案的工作；我希望這樣的變化反而能讓我們更強大。新的環境也

迫使我們的設計與開發團隊必須在特定決策之際考慮得更周全，更加嚴
格遵守時程。這樣的變化，也促使我們團隊內部的工作方式隨之變動。我認為最大的挑戰在於無法每天在辦公室見到大家、當面交換意見，這也代表我們無法激發想法、面對面交流。」於是 Centric PLM™ 提供了莫大的助力，無論團隊成員身在何處，都能為所有同仁提供最即時的產品資料與開發過程的透明度，真正促進協作。
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+ 電子商務通路未獲得充分利用+ 打色樣花費太多時間+ 沒有促進創新的正式規劃+ 區域品質檢驗仰賴電子郵件傳遞資訊」技術追蹤								有別於一般的服飾品牌，KLIM 裝備的關注焦點並不只是時尚有型而已。產品必須順
應摩托車與雪上摩托車騎手的期望，提供一定程度的安全防護。同時也有其他考量因素，例如確保摩托車夾克充分透氣，避免騎士過度悶熱，否則可能造成在騎行期間的分心而間接導致危險。Harris 也舉了旗艦型夾克當作例子。
「我們的 Badlands Pro 是採用 GoreTex pro 貼合織物的防水夾克，搭配 YKK 拉鍊與 Scotchlite 3M 反光材料。
這件夾克採用了陶瓷纖維的超級布料，就算翻車倒地，也能安全滑過馬路，夾克也能維持完好無損。產品的束腰帶與四肢護甲以先進材料設計，在遭受撞擊之際能感應動能而變硬，保護人體。另一方面，每年冬天，我都會接獲消費者的回饋意見，表示自己的愛車意外故障，不得不在冰冷的深谷裡度過兩晚，所幸後來獲救，而我們的裝備拯救了他們的生命。」Harris 解釋，Badlands 夾克的技術規格長達 30 頁，在 BOM 表裡

計有超過 200 個項目與 5 種配色。
「我們正在以這種方式管理 1000 種不同的項目，確保生產過程都能正確完成。沒有 Centric PLM™ 助我們一臂之力，絕不可能達成這種成果+ 電子通路銷售額每年成長 30%+ 樣品處理時間縮減 25%+ 簡化且自動化打色樣流程，縮減至兩週內完成+ 每週舉行創新會議+ 能夠即時取得區域品質檢驗資料

井然有序的管理方式。」
一致性就是關鍵													PLM 也確保 KLIM 能以一致的方式向各地工廠提供資訊。Harris 說：「我們有某些產品格外複雜，包含了一頁接著一頁的龐大資訊，但同時我們也生產簡單的 POLO 衫，它的資訊要少得多，但所有品項的資訊與規格呈現都將維持整齊一致。無論是來自設計師 A 或 B 的資料，都將一律採用相同格式；我們溝通的方式整齊劃一，而我們的工廠與供應商也非常適應。這都是多虧了 Centric PLM™ 才能達成。」
品質團隊免於過勞的秘訣 													KLIM 的品質團隊多數都位在海外，通常每年都會與總部的團隊安排幾次會議。Harris 表示：「我們正與 QC 團隊共同規劃某個模組。他們會直

接在 PLM 上存取相關的資訊，完成他們的品質檢查清單、找出問題並管理一切作業。令我們格外期待、振奮的是，QC 稽核同仁只需手持 iPad
就能巡視整個工廠，在當下直接拍照、發表註記與評論。」他進一步表示：「品管人員在美國的 QC 同仁則可以立即取得這些資訊，不必等待海
外同事回想、記錄現場觀察的狀況，再特地騰出時間來撰寫電子郵件，才算完成通知。有了新模組，品質檢驗期間就能馬上輸入即時資訊，大幅提升效率。」

確保所有同仁一致參與其中											產品管理、所有產線規劃、所有利潤分析與收益成長的財務報告，都在 PLM 中直接完成。Harris 逐一細數哪些職能與部門完全仰賴 Centric PLM™ 完成使命：「我們的設計團隊是以他們自己的系統與軟體進行設計，不過所有協作都會進到 Centric 當中去完成。開發團隊一天當中的大部分時間，應該
都是在系統內度過。生產、採購、物流、採買、行銷與會計。幾乎所有同仁的作業，都離不開這套系統！」由於 Centric PLM™ 簡單好用的特性，對於新進員工的學習與操作也不構成任何妨礙。即使是在疫情期間，遠端出勤、連線到職、線上學習都不是難事，僅需花費幾個小時，就能確保新進員工掌握今後工作所需的一切知識及技能。

鼓勵創新														KLIM 重視創新，而其旗下員工也持續在思索如何進一步改善產品。Harris 說：「我們沒有專屬的創新團隊。我們相信，創新的動能同時來自公
司的所有部門。」但 PLM 則促使這樣的使命更上一層樓。兩年來，KLIM 始終都在 PLM 當中舉行每個星期的專案狀態會議，成效非常良好，也促使他們決定採用相同的形式召開創新會議。如此一來，就能在忙碌的開發季度中撥出時間，提供嚴密的創新規劃，以 Centric 內的工具，明確標示哪項創新是為了哪個季度所推動。
展望									KLIM 的前途一片光明。Harris 透露：「我們發現，很多民眾非常期待儘速出門活動，重新體驗戶外生活的自在寫意。今年的財務成長，應該能有亮眼表現。我們的團隊動力十足，對於今後更是樂觀其成。我個人則認為，強大、持續發展的公司，在充滿挑戰的時代裡尤其能繁榮壯大，並且懂得前瞻未來，做好萬全準備。」©2021 Centric Software Inc. 頁尾殘留非中文字體

關於 KLIM (www.klim.com)												KLIM 是相對年輕的商務新秀，其創建以來的經營表現建立在努力工作、犧牲與決心的價值觀之上。KLIM 克服重重困難，逐步成為摩托車界最受推崇的品牌，也是設計、開發及製造技術最先進的摩托車運動服飾的全球領導品牌。KLIM 選擇全球最尖端的防水、透氣、耐穿及舒適材料，為一絲不苟、標準嚴苛的專業騎手打造先進裝備。專屬測試人員與熱情洋溢的消費客群，持續提供各種回饋意見，協助 KLIM 努力做好最重要的事：以毫不妥協的堅定態度，持續提升騎士駕馭體驗。我們的創業故事，是由一位絕不半途而廢的野心勃勃夢想家，以及協助他改變業界的一群人所齊心撰寫。在 KLIM，我們的夢想與熱情驅動品牌的耕耘與躍進，我們的員工與客戶則是我們成功的背後推力。

關於 CENTRIC (www.centricsoftware.com)										Centric Software® 公司總部位於美國加州矽谷，專為時尚業、零售業、鞋業、奢侈精品、戶外休閒業和包含化妝品和個人護理品、餐飲等消費性

商品產業提供數位轉型平台，涵蓋產品概念到消費者端等所有環節。Centric 的旗艦產品 Centric PLM™ 產品生命週期管理 (PLM) 平台提供企
業級的商品規劃、產品開發、採購、品質與產品組合最佳化創新，尤其能滿足變動快速的消費產業需求。Centric SMB 聚焦於新興品牌的核心工具與業界最佳實務。Centric Visual Innovation Platform (CVIP) 提供高度視覺化的數位白板協作與決策體驗。Centric Software 在行動領域領先業界，不僅推出首款適用於 PLM 的行動應用程式，更以強大的相容性享譽各界，能夠連線至其他數十種企業系統，例如 ERP、DAM、PIM、電子商務、規劃系統、Adobe® Illustrator 等創意工具，以及多款 3D CAD 連接器。Centric 的各種創舉均為 100% 市場導向，在業界享有最高的使用者採用率，以及最短的實現價值時間。所有 Centric 創新技術皆能縮短上市時程、帶動產品創新，同時降低成本。

Centric Software 的主要控股公司為 Dassault Systèmes (巴黎 Euronext 代碼：#13065，DSY.PA)，該集團在 3D 設計軟體、3D Digital Mock Up與 PLM 解決方案領域之專業與實績均已領先全球。

Centric Software 多次贏得產業獎項與肯定，包括在 2013、2015 和 2016 年榮獲 Red Herring 選入全球百強企業。此外，Centric 也曾在 2012、2016、2018 和 2021 年榮膺 Frost & Sullivan 頒發的卓越企業獎。

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