2月号 2019.2.08
Woman’s Ｍｏｎｔｈｌｙ
Real Voice

女ゴコロと消費がわかる
最新データ Ｕｐｄａｔｅ「平成の夫婦関係スタンダード総決算
2009→2018」 ほか

ＴＥＬ03-5216-9420
https://ｗｗｗ.ｋｕｒａｓｈｉｈｏｗ.ｃｏ.ｊｐ

くらしＨＯＷ

検索01 Woman’s Trend
進まない？ 進みつつある？ 女性たちのキャッシュレス決済事情

セキュリティ対策と、お金の動きの見える化がカギ◆利用しているキャッシュレス決済方法 複数回答（グラフ1）◆支払全体を10としたときの、キャッシュレスの割合/実店舗での支払いのみ 1360ｎ（グラフ2）

（％）

6.0

全体（1360ｎ）

86.3

41.9

44.6

7.9

10
2.6%

5.0

86.6

フルタイムワーク89.9（494ｎ）

パート・アルバイトワーク（330ｎ）

34.7

43.0

49.4

81.8

41.2

8.5 3.0 4.3

51.5

キャッシュレス＞現金
51.2%

8～9
29.9%

9.5 8.55.3

4.2
7.0

6.4

81.3

40.0

41.3

交通系電子マネー・カード式
デビットカード

経済産業省が昨年4月に発表した「キャッシュレス・ビジョン」では、2025年までに日本国内のキャッシュレス決済率を40％にするという目標が打ち立てられた。2015年の時点でキャッシュレス決済の普及状況を海外と比較すると、韓国の89.1％を筆頭にキャッシュレス決済が進んでいる諸外国は40～60％台なのに対し、日本は18.4％。あと6年で約3倍に増やしていこうという国の後押しもあり、ここ数年、スマホ決済を中心としたサービスが続々登場しているが、女性たちの利用実態はどうだろう？ ネット通販の買い物や交通機関利用を除く、実店舗での買い物に現金以外の決済方法を利用している1360人に調査した。
◇利用手段はクレジットカードが86.3％とトップだが、カード式の電子マネー利用も94.4％と9割を◆スマホ決済のデメリット
146ｎ 複数回答 上位項目（グラフ４）（％）

947ｎ 複数回答 上位項目（グラフ３）
（％）

2.7
12.0

店によって使えるカードの流通系電子マネー・カード式
スマホ決済・おサイフケータイ

チャージが面倒37.6

個人情報漏れが個人情報漏れが怖い

37.0

スマホの紛失が心配

37.0

スマホの33.5

怖い持ち歩くカードの残高管理がスマホの故障が心配

つい、お金を28.1

が面倒そう
つい、お金を23.2

使い過ぎてしまう29.5

スマホの機種変更時

24.8

しにくい

32.2

通信障害が心配

29.4

枚数が増えた

61.0

限られている

43.4

紛失が心配

超える（グラフ１）。働き方別に見ると、フルタイ
ムワーク者に交通系電子マネー、パート・アルバイ
トワーク者に流通系電子マネー利用が多いのが特徴。スマホ決済、QRコード決済利用者はそれぞれ、全体ではまだ10％に満たないものの、支払い方法で、現金とキャッシュレス決済、どちらの方が多いかは、ほぼ半数ずつ（グラフ２）という結果になり、日常の生活の中に少しずつ、キャッシュレスの波は入り込んできているようだ。
カード式電子マネーのメリットは、「キャッシュバッ
クやポイントがたまる」「会計がスムーズ」が半数超え。デメリットは、「店によって使える電子マネーが違う」が約6割。そのほかセキュリティ関連の心配が続き、「残高管理がしにくい」「つい、お金を使い過ぎてしまう」も約1/4にのぼる（グラフ３)。スマホ決済利用者が挙げたデメリットでも、「使える店使える店が59.2

電子マネーが違う

5.3

2.7
クレジットカード
その他電子マネー・カード式
QRコード・バーコード決済

3～4
15.8%

現金≧キャッシュレス
48.8%◆電子マネー・カード式のデメリット

5.5

そのほか（75ｎ）

1～2
18.8%

5
6～7
18.7% 14.2%

7.5

42.1

・いろいろな種類があり過ぎて、考えるのも面倒くさい（45歳）
・○○Payが増えすぎて、違いがよく分からない（42歳）
・いろいろな交通系カードやスマホ決済が混在していて、逆に煩雑で分かりにくい。クレジットカードさえ使えれば十分だと思う（31歳）
・携帯をなくした時に悪用されたらと思うと不安。安全面が確認できたら使いたいと思う（39歳）
・身に覚えのないスマホ決済の請求が来たというニュースを見た。安全面での対策を知りたい（42歳）
・使える店が限られる。ポイントカードもスマホで完結させたい。明細を明確に表示してほしい（42歳）
・チャージ式は残高が分からなくなることがあって不便だし、結局現金が必要になる（33歳）

6.4

4.8

専業主婦（461ｎ）

キャッシュレス決済について疑問や不満に思うこと（FA抜粋）

21.2

使い過ぎてしまうが限られる」「スマホ特有のトラブルやセキュリティ問題」が続くが、「残高管理がしにくい」は11.0％にとどまった（グラフ４）。
「実は電子的に管理する方が、お金の動きが見える化できて、管理しやすいんです。LINE Payでは、お支払い後、ほぼリアルタイムでLINE通知が届き履歴も残ります。家計簿サービスとの連動もできますので、家計管理も簡単です」と語るのはLINE Payの上岡真由さん。昨年100万カ所以上でスマホ決済が可能になった同社。今年は、ローカルや中小規模の店舗での導入を積極的に進めていくという。利用可能店舗が増え自分に合ったサービスが選びやすくなる、しっかりとしたセキュリ
ティ対策、お金の管理が心配という心理的ハード
ルの払しょく、この３つがキャッシュレス決済普及のカギといえそうだ。
（所長 西 桂子）

2018.12.19～12.25 リビングWeb・あんふぁんWeb・シティリビングWebでのWeb調査 集計数：1360人 平均年齢： 44.7歳/ 内訳：20代以下9.0％ 30代28.1％ 40代31.5％ 50代18.8％ 60代以上12.6％／フルタイムワーク36.3％ パート・アルバイトワーク24.3％ 専業主婦33.9％ そのほか5.5％ データは小数点2位以下四捨五入

02Working Woman’s Real

03 Seasonal Data

【小学生ママ（有職）のPTA事情】

スイーツにひな人形、大人になっても楽しむオンナの節句！

本当に“子どものため”になることはしたいが、もっと効率化できるのでは？

独身女性４割が「自分のひな人形を飾る」（昨年“ひなまつり”ならではの何らかの行動をした人対象）【昨年のひなまつりにやったこと】※複数回答、上位５項目【昨年、“ひなまつり“ならではの何らかの行動をしたか】（％）

子どもが通う小学校のPTAに加入している有職
ママに、PTAとの関わりについて調査した。 PTAは「必要・どちらかといえば必要」という人が48.2％と多数派。 理由のフリーアンサーでは、「地域・学校があっての教育なので、仕事が忙しいと言えども親として参加する責任はある」など、PTAの意義を感じている声が目立った。PTAのいい点（8項目から選択）としては、「学校の様子を知ることができる」68.3％、「子どもの学校生活・安全をサポートできる」53.0％、「教師・学校との信頼関係の構築」43.3％が上位に。
PTA活動をしていて困ったことを聞くと、「時間や曜日の調整が難しい」57.3％、「忙しくて時間がない」48.2％と、スケジュール調整に悩む様子が窺える。また、「必要性を感じない活動がある」
52.4％、「効率的でない作業がある」46.3％と、スリム化を望む気持ちも強い。“子どものため“になることはしたいが、忙しい中どうやりくりするか…と揺れるココロが表れている。
2018.12.12～12.17 「シティリビングWeb」「あんふぁんWeb」「リビングWeb」でのアンケート調査 集計数:164（フルタイムワー
ク者 42.7％、パート・アルバイト者57.3％）

くらしＨＯＷ

検索【PTAは必要だと思うか】
独身(n=434)

不要

必要

9.1%

11.0%

41.0

ひなまつりのスイーツや既婚・娘無(n=614)

59.0

37.6

62.4

娘のひな人形を飾った

14.6%

どちらかといえば必要
37.2%

28.0%

ひなまつり小物や既婚・娘有(n=960)

71.7
した

【小学校のPTA活動で困ったこと】※上位項目抜粋、複数回答
時間や曜日の調整が難しい

57.3

必要性を感じない活動がある

52.4

忙しくて時間がない

48.2

効率的でない作業がある

46.3

負担の不公平感
人間関係が難しい
会合が多い
（％）

66.3
60.2
61.8

お菓子を購入34.3

ひなまつりの料理を手作り

どちらかといえば不要

どちらともいえない

ひなまつりに関するデータはくらしHOWサイト「暮らしの歳時記と消費」に掲載中！

41.5
31.7
27.4

28.3
しなかった

飾りを飾った
自分のひな人形を飾った

昨年のひなまつりに、“ひなまつり”ならではの何らかの行動をした女性は全体の55.0％。娘のいる既婚女性は71.7％ともちろん多いものの、娘のいない既婚女性で37.6％、独身女性も41.0％と、未既婚や娘がいるかどうかにかかわらず、ひなまつりを楽しむ女性は少なくない。
昨年のひなまつりにやったことは、「ひなまつりのスイーツやお菓子を購入」「ひなまつりの料理を手作り」「娘のひな人形を飾った」がトップ３。「自分のひな人形を飾った」という女

47.6

62.5

0.0
0.0（％）

71.4
22.5
28.6
31.3

15.6

39.3
30.7

独身(n=178)
既婚・娘無(n=231)
既婚・娘有(n=688)

性も独身で39.3％、既婚（娘無し）で30.7％おり、小さな女の子のいない家でも､ひな人形は女性たちの目を楽しませているようだ。「ひなまつりの料理を手作り」したのは既婚（娘有）が62.5％と一番多いが、どの層も６割以上と多かったのが「ひなまつりのスイーツやお菓子を購入」。６割がスーパー、３割が百貨店で購入しており、「必ず期間限定ケーキを買う」という声も。ほか「独身の女友達で集合して着物飲み会」など斬新な“おとなひなまつり“の形も見られた。

調査方法／Webアンケート 調査対象／ 「リビングWｅｂ」「シティリビングWeb」「あんふぁんWeb」ユーザー【回答者プロフィール】未既婚：独身21.6％、既婚78.4％ 子どもの有無：いる65.8％、いない34.2％
調査期間／2019.01.16～01.20 有効回答数／女性2008人（平均年齢：45.2歳）

主婦・OL・ママの今がリアルにわかる[くらしHOW研究所サイト]。閲覧・ダウンロード無料