山梨信金バンキングアプリサービス
操作マニュアル山梨信用金庫1

目次
はじめに ........................................................................................................................................ 3
インストール.................................................................................................................................. 5
初回起動 ........................................................................................................................................ 6
利用登録 ...................................................................................................................................... 10照会サービス................................................................................................................................ 19
ログイン .........................................................................................................................................19
残高照会・入出金明細照会.............................................................................................................22
スマホ通帳 .....................................................................................................................................23
他の信用金庫を登録 .......................................................................................................................28
契約者ＩＤの追加...........................................................................................................................29
契約者ＩＤの削除...........................................................................................................................30
利用口座の追加 ..............................................................................................................................31
利用解約 .........................................................................................................................................33
ログインパスワードの再登録・変更 ..............................................................................................36
ログインパスワードがロックされた、または忘れた場合 ...........................................................36
ログインパスワードを変更する場合 ...........................................................................................39
アプリパスコードの変更 ................................................................................................................41
認証方法の変更 ..............................................................................................................................44
スマホ通帳表示ボタン設定の変更 ..................................................................................................47
アプリデータの引き継ぎ ................................................................................................................49
機種変更等により新端末へアプリデータを引き継ぐ場合（旧端末での操作） ...........................49
機種変更等により旧端末からアプリデータを引き継ぐ場合（新端末での操作） ........................52
店番号一覧 .....................................................................................................................................54

2

はじめに
１．サービス提供時間
・利用申込
キャッシュカードをお持ちの方

営業日：8 時～21 時、非営業日：8 時～17 時

契約者ＩＤをお持ちの方

営業日：7 時～23 時、非営業日：8 時～21 時

・残高照会、入出金明細照会の利用 営業日：7 時～23 時、非営業日：8 時～21 時
・スマホ通帳の利用取得した明細の閲覧

原則、365 日 24 時間

データの更新

営業日：7 時～23 時、非営業日：8 時～21 時・バナー、ポータルサイトのリンク：原則、365 日 24 時間

２．ヘルプボタン
各画面の右上に設置しているヘルプボタン「？」をタップすると、各種操作説明等を表示します。

3３．用語集・契約者ＩＤ
本アプリで利用するＩＤです。ログイン時や各種設定変更時に選択します。
本アプリで利用登録する際に発行します。
また、すでに別の端末から本アプリの利用登録されている方、個人向けインターネットバンキン
グを契約している方は、お持ちの契約者ＩＤを利用いただけます。
・ログインパスワード
本アプリでの利用登録、ログイン、口座追加登録、解約時に利用するパスワードです。
本アプリで利用登録する際に発行します。
また、すでに別の端末から本アプリの利用登録されている方、個人向けインターネットバンキン
グを契約している方は、お持ちのログインパスワードを利用いただけます。
・アプリパスコード
本アプリのログイン、スマホ通帳のデータ更新、ログイン認証設定変更時に利用するパスコードです。
スマートフォン毎に、本アプリで初めて利用登録する際に発行します。

4インストール
１．アプリストアにて〔しんきんバンキングアプリ〕と検索する【iPhone をご利用の方】【Android をご利用の方】

App Store より検索

Google Play より検索

２．アプリをインストールする【アプリのアイコン】

偽のアプリにご注意ください
本アプリと類似の第三者が作成した偽のアプリには十分ご注意ください。
本アプリは以下の方法でインストールできます。
・アプリストアにアクセスし、「しんきんバンキングアプリ」と検索します。
・アプリの名称が「しんきんバンキングアプリ」、提供元が「The Shinkin Banks Information
System Center Co Ltd」であることを確認してインストールします。
※正規のアプリストア以外からはインストールしないでください。

5

初回起動
１．アプリを起動する

自動的にアプリ利用規定に切り替わる

２．プッシュ通知案内画面を確認する＜Ａｎｄｒｏｉｄ＞[次へ]をタップ6

＜ｉＰｈｏｎｅ＞[次へ]をタップ・[次へ]をタップするとプッシュ通知許可の確認メッセージが表示されますので、[許可]をタップします。
※ [許可しない]をタップすると、すべての信用金庫からプッシュ通知は送信されません。

[許可]をタップ7

３．アプリ利用規定を確認する〔同意します〕にチェック
アプリ利用規定の内容を確認のうえ、〔同意します〕のチェックボックスをタップします。
[次へ]をタップ※〔同意します〕のチェックボックスにチェックがされていないとタップできません。

8

４．チュートリアル画面を確認する[次へ]をタップ[始める]をタップ

9

利用登録
１．信用金庫を選択する※旧端末のアプリデータの引き継ぎ「機種変更はこちらから」から操作します。
【操作方法は、52 ページ】

「や行」をタップ「山梨信用金庫」をタップ

２．利用規定を確認する〔同意します〕にチェック
利用規定の内容を確認のうえ、〔同意します〕のチェックボックスをタップします。
[利用申込]をタップ※〔同意します〕のチェックボックスにチェックがされていないとタップできません。

10

３．利用メニューの選択
・はじめて本アプリを利用する方⇒「残高照会サービス」で登録します。【操作方法は、15 ページ】
・すでに別の端末で本アプリの照会サービスをご利用の方⇒「ＩＢ契約者／再登録」で登録します。【操作方法は、11 ページ】
（注）右記メニューのうち「IB サービス（未契約者）」、「口座開設」については、表示されません（以下同様です）。

＜ＩＢ契約者／再登録＞
個人向けインターネットバンキングを契約している方、または、別の端末で照会サービスをすでにご利用している方は、こちらから登録してください。

４．「ＩＢ契約者／再登録」をタップする「ＩＢ契約者／再登録」をタップ11

５．契約者ＩＤとログインパスワードを入力する
契約者ＩＤを入力
個人向けインターネットバンキングで利用している契約者ＩＤ、または別の端末からバンキングアプリの利用申込をした際に作成した契約者ＩＤを入力します。

ログインパスワードを入力
個人向けインターネットバンキングで利用しているログインパスワード、または別の端末からアプリの利用申込をした際に登録したログインパスワードを入力します。

[利用開始]をタップ

６．ワンタイムパスワードを入力する※ ワンタイムパスワード利用者のみ
個人向けインターネットバンキングで、ログイン時にワンタイムパスワード認証を行なっている利用者のみ、表示されます。

ワンタイムパスワードを入力[利用開始]をタップ

12

７．アプリパスコードを登録する※ 初回登録時のみ※アプリパスコードとは
本アプリのログイン、スマホ通帳のデータ更新、ログイン認証設定変更時に利用するパスコードです。

アプリパスコードを入力
任意の数字４桁を入力します。

※入力を誤った場合入力を誤った場合は、「×」をタップして１字ずつ削除します。

８．アプリパスコードを再入力する※ 初回登録時のみアプリパスコードを再入力確認のため、アプリパスコードを再入力します。

13

・アプリパスコードを入力すると完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップログイン画面に遷移して、サービスが利用できます。

続きは

14

19 ページ

＜残高照会サービス＞
はじめて本アプリをご利用する方で、照会サービスをご利用する場合は、こちらから登録してください。

４．「残高照会サービス」をタップする「残高照会サービス」をタップ

５．キャッシュカード情報を入力する
キャッシュカード情報を入力
店番号、科目、口座番号、キャッシュカード暗証番号、生年月日を入力します。
※店番号は 3 桁、口座番号は 7 桁で入力します。
店番号は 54 ページを参照してください。

[利用申込]をタップ

15

６．ログインパスワードを登録する

ログインパスワードを入力任意のログインパスワード入力します。
6～12 桁の半角英数字で英字、数字をそれぞれ１字以上使用してください。

[登録]をタップ・[登録]をタップすると完了メッセージが表示されますので、[利用開始]をタップします。

[利用開始]をタップ

16

７．ログインパスワードを入力する※契約者ＩＤは、大切に保管してください。
機種変更等により、再度アプリの利用登録を行う際に利用します。

ログインパスワードを入力
16 ページ 6．で登録したログインパスワードを入力します。

[利用開始]をタップ

８．アプリパスコードを登録する※ 初回登録時のみ※アプリパスコードとは本アプリのログイン、スマホ通帳のデータ更新、ログイン認証設定変更時に利用するパスコードです。

アプリパスコードを入力任意の数字４桁を入力します。

※入力を誤った場合入力を誤った場合は、「×」をタップして１字ずつ削除します。

17

９．アプリパスコードを再入力する※ 初回登録時のみアプリパスコードを再入力確認のため、アプリパスコードを再入力します。

・アプリパスコードを入力すると完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップログイン画面に遷移して、サービスが利用できます。

18

照会サービス
ログイン
ログイン時の認証方法として、利用登録時に設定したログインパスワードによる認証と、アプリパスコードによる認証があります。
※契約者ＩＤは、マスキングして表示されます。

・ログインパスワードでログイン[パスワードでログイン]をタップ

ログインパスワードを入力[ログイン]をタップホーム画面に遷移します。

19

・アプリパスコードでログイン[アプリパスコードでログイン]をタップ

アプリパスコードを入力
残高照会・入出金
明細照会画面に遷移します。

・生体認証でログイン
生体認証を利用する場合は、認証方法の変更が必要です。
⇒「メニュー」から変更します。
【操作方法は、44 ページ】

[生体認証でログイン]をタップ※ご利用のスマートフォンによっては、「Touch ID でログイン」や「FaceID でログイン」と表示されます。

20

生体認証を行う
残高照会・入出金
明細照会画面に遷移します。

※複数の契約者ＩＤを登録している場合の切替方法
複数の契約者ＩＤを登録している場合、契約者ＩＤ欄のを切り替えます。

をタップしてログインする契約者※認証なしでログインしたい場合
認証方法の変更により、ログイン時に認証を行わない設定が可能です。
⇒「メニュー」から変更します。
【操作方法は、46 ページ】

21

残高照会・入出金明細照会

残高を表示
登録口座の残高が表示されます。
残高部分を左右にスワイプすると、別の登録口座の残高および入出金明細を表示します。
入出金明細を表示
登録口座の入出金明細が表示されます。
昇順降順ボタン
取引日の表示順序を、昇順降順に並べ替えることができます。
スマホ通帳ボタン
スマホ通帳ボタンをタップすると、スマホ通帳画面に遷移することができます。
【操作方法は、23 ページ】
期間設定ボタン
期間設定ボタンをタップすると、直近３０日、今月、前月、日付を入力する
期間指定から選択できます。

※ログアウトする場合ログアウトする時は、左上の[ログアウト]をタップします。
確認ポップアップが表示されますので、[ＯＫ]をタップするとログイン画面に遷移します。

22

スマホ通帳
１．[スマホ通帳]をタップする※スマホ通帳表示ボタン設定のオン・オフによって操作できる画面は異なります。
＜スマホ通帳表示ボタン設定がオンの場合＞※スマホ通帳ボタン設定のオン・オフ切替
切替方法は、「メニュー」から変更します。
【操作方法は、47 ページ】

・残高照会・入出金明細照会

・ログイン画面[スマホ通帳]をタップ

23

＜スマホ通帳ボタン表示設定がオフの場合＞・残高照会・入出金明細照会[スマホ通帳]をタップ

２．スマホ通帳のデータを更新する
縦画面

横画面
①

②

①

②

①口座の切替複数の登録口座がある場合、口座情報部分をタップすると、表示する口座の切り替えができます。
②更新ボタンをタップ
更新ボタンをタップすると、入出金明細データを取得します。

24

３．認証を行う※ログイン画面にてスマホ通帳をご利用の場合のみ認証を行う
利用者が設定した方法による認証が必要です。
初期設定はアプリパスコード認証です。
認証方法は、「メニュー」から変更します。
【操作方法は、44 ページ】

４．入出金明細の表示順序を変更する
縦画面

横画面

昇順降順ボタンをタップ
取引日の表示順序を、昇順降順に並べ替えることができます。

25

５．メモを入力する＜メモ入力前＞
縦画面

横画面

鉛筆ボタンをタップ
鉛筆ボタンをタップすると、２０字まで文字入力ができます。

＜メモ入力後＞
縦画面

横画面

メモを確認
文字を入力をすると、鉛筆ボタンがオレンジ色に変わります。

26

６．入出金明細を検索する
縦画面

横画面

虫メガネボタンをタップ
虫メガネボタンをタップすると、検索ワード・取引期間で入出金明細を検索することができます。

27

他の信用金庫を登録
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ[編集]をタップ２．他の信用金庫を登録する「信用金庫の追加」をタップ「信用金庫の追加」をタップすると、信用金庫の選択画面に遷移し、利用登録ができます。
【操作方法は、10 ページ】

28

契約者ＩＤの追加
１．歯車ボタンをタップする
歯車ボタンをタップ

２．契約者ＩＤを追加する※契約者ＩＤは、マスキングして表示されます。

「契約者ＩＤ追加」をタップ「契約者ＩＤ追加」をタップすると、登録方法の選択画面に遷移し、利用登録ができます。
【操作方法は、11 ページ】

29

契約者ＩＤの削除
１．歯車ボタンをタップする※契約者ＩＤを削除した場合は、契約者ＩＤに紐付くスマホ通帳の明細等のすべての情報が削除されます。
※複数端末でこのアプリを利用している場合、契約者ＩＤを削除した端末のアプリからのみ契約者ＩＤが削除されます。
※契約者ＩＤを削除後に再度利用登録する場合は、削除した契約者ＩＤを使用します。

歯車ボタンをタップ

２．契約者ＩＤを削除する※契約者ＩＤは、マスキングして表示されます。

削除する契約者ＩＤをタップ
契約者ＩＤをタップすると、確認メッセージが表示されます。[ＯＫ]をタップすると契約者ＩＤが削除されます。

30

利用口座の追加
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．「口座追加」をタップする「口座追加」をタップ

31

３．口座情報を入力する

口座情報を入力
店番号、科目、口座番号、ログインパスワードを入力します。
※店番号は 3 桁、口座番号は 7 桁で入力します。
店番号は 54 ページを参照してください。

[追加]タップ・[追加]をタップすると完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップ
残高照会・入出金明細照会画面遷移します。

32

利用解約

※ 解約後はログインできませんが、スマホ通帳の閲覧のみ利用できます。
（取得済みの明細が閲覧できますが、明細データの更新はできません。）※ 複数端末でこのアプリを利用している場合、全ての端末で解約した契約者ＩＤを利用することが出来なくなります。
※ 解約後に再度このアプリを利用する場合は、新規に利用登録する必要があります。

１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

33

２．「利用解約」をタップする「利用解約」をタップ

２．ログインパスワードを入力する

ログインパスワードを入力[解約]をタップ34

・[解約]をタップすると確認メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップし、続いて完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップログイン画面に遷移します。

[ＯＫ」をタップ※ 利用解約後の画面[スマホ通帳]をタップ[スマホ通帳]をタップすると、利用解約前までに取得した明細が表示されます。
※利用解約以降のスマホ通帳のデータ更新はできません。
データを削除する場合は、契約者ＩＤの削除を行なう必要があります。
【操作方法は、30 ページ】

契約者ＩＤ欄のをタップすると、契約者ＩＤが(解約済)と表示されます。

35

ログインパスワードの再登録・変更
ログインパスワードがロックされた、または忘れた場合
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．「ログインパスワード再登録」をタップする「ログインパスワード再登録」をタップ

36

３．キャッシュカード情報を入力する

キャッシュカード情報を入力
店番号、科目、口座番号、キャッシュカード暗証番号、生年月日を入力します。
※店番号は 3 桁、口座番号は 7 桁で入力します。
店番号は 54 ページを参照してください。

[次へ]をタップ

４．新しいログインパスワードを登録する

ログインパスワードを入力
任意のログインパスワードを入力します。

[再登録]をタップ

37

・[再登録]をタップすると完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップ
ログイン画面に遷移します。

38

ログインパスワードを変更する場合
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．「ログインパスワード変更」をタップする「ログインパスワード変更」をタップ

39

３．ログインパスワードを入力する

現在のログインパスワードを入力

新しいログインパスワードを入力
任意のログインパスワードを６桁～１２桁の半角英数字で英字、数字をそれぞれ１字以上使用して入力します。

[変更]をタップ・[変更]をタップすると完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップ
残高照会・入出金明細照会画面に遷移します。

40

アプリパスコードの変更
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．「アプリパスコード変更」をタップする「アプリパスコード変更」をタップ

41

３．現在のアプリパスコードを入力する

現在のアプリパスコードを入力※入力を誤った場合入力を誤った場合は、「×」をタップして１字ずつ削除します。

４．新しいアプリパスコードを登録する

新しいアプリパスコードを入力

42

５．新しいアプリパスコードを再入力する

新しいアプリパスコードを再入力
確認のため、新しいアプリパスコードを再入力します。

・アプリパスコードを入力すると完了メッセージが表示されますので、[ＯＫ]をタップします。

[ＯＫ]をタップ残高照会・入出金明細照会画面に遷移します。

43

認証方法の変更
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．認証方法を設定する

下記の３種類から認証方法を設定※「アプリパスコードロック」、「生体認証」をオンにする場合、アプリパスコードの入力が必要です。

認証方法
ｱﾌﾟﾘﾊﾟｽｺｰﾄﾞによる認証
生体認証
認証なし

ｱﾌﾟﾘﾊﾟｽｺｰﾄﾞ
ﾛｯｸﾎﾞﾀﾝオン
オフ

生体認証ﾎﾞﾀﾝ※（TouchID 等）
オフ
オン
オフ

※ご利用のスマートフォンの生体認証機能により表示名が異なります。
メニューボタンをタップ

ＯＫをタップ残44

３．アプリパスコードを入力する

アプリパスコードを入力

４．設定内容を確認する[メニュー]をタップ

45

＜アプリパスコードによる認証＞＜生体認証＞「アプリパスコードロック」がオン、「生体認証」がオフになっていることを確認する。

「アプリパスコードロック」、「生体認証」がともにオンになっていることを確認する。

＜認証なし＞「アプリパスコードロック」、「生体認証」がともにオフになっていることを確認する。

46

スマホ通帳表示ボタン設定の変更
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．[スマホ通帳表示ボタン設定]をタップする「スマホ通帳表示ボタン設定」をタップ

47

３．表示方法を設定する

ボタン表示をオン
ボタン表示をオンに設定した場合は、以下の画面にスマホ通帳が表示されます。
・ログイン画面・残高照会・入出金明細照会
ボタン表示をオフに設定した場合は、以下の画面にスマホ通帳が表示されます。
・残高照会・入出金明細照会

４．アプリパスコードを入力する

アプリパスコードを入力

48

アプリデータの引き継ぎ
機種変更等により新端末へアプリデータを引き継ぐ場合（旧端末での操作）
１．[メニュー]をタップする[メニュー]をタップ

２．[アプリデータ引き継ぎ]をタップする「アプリデータ引き継ぎ」をタップ

49

３．引き継ぎ用パスワードを入力する

引き継ぎ用パスワードを入力
任意の引き継ぎ用パスワードを入力します。
８桁以上１２桁以下の半角英数字で英字、数字をそれぞれ１字以上使用してください。
※引き継ぎ用パスワードは、新端末での引き継ぎ時に利用します、大切に保管してください。

[アップロード開始]をタップ※アプリデータアップロード時のデータ通信料についてアプリデータをアップロードする際のデータ通信料はお客様負担となります。

４．アプリパスコードを入力する

アプリパスコードを入力

50

５．アプリデータをアップロードする・アプリデータのアップロードが完了すると引き継ぎコードが表示されますので、[ログインへ]をタップします。
※引き継ぎコードの有効期限は２４時間です。有効期限が切れた場合はログインメニューから操作をやり直してください。
コピーアイコンをタップ
引き継ぎコードをメモ帳等にコピーすることができます。
※引き継ぎコードは、新端末での引き継ぎ時に利用します、大切に保管してください。

[ログインへ]をタップ
ログイン画面に遷移します。
新しい端末にてアプリデータの引き継ぎを完了してください。
新しい端末でのアプリデータの引き継ぎは、「信用金庫選択」から操作します。
【操作方法は、52 ページ】

51

機種変更等により旧端末からアプリデータを引き継ぐ場合（新端末での操作）※旧端末でアプリデータのアップロードを完了している場合に利用できます。
１．[機種変更はこちらから]をタップする[機種変更はこちらから]をタップ

２．引き継ぎコードと引き継ぎ用パスワードを入力する

引き継ぎコードを入力
旧端末からアプリデータのアップロードをした際に発行された引き継ぎコードを入力します。
引き継ぎ用パスワードを入力
旧端末からアプリデータのアップロードをした際に登録した引き継ぎ用パスワードを入力します。

[引き継ぎ開始]をタップ

52

３．アプリデータを引き継ぐ

・アプリデータの引き継ぎが完了すると以下画面が表示されますので、[引き継ぎ完了]をタップします。

[引き継ぎ完了]をタップ
ログイン画面に遷移して、サービスが利用できます。

53

店番号一覧
店番号

店名

店番号

店名

021

本店

202

大月支店

024

南支店

203

猿橋支店

025

善光寺支店

205

上野原支店

026

小笠原支店

206

谷村支店

027

石和支店

207

富士吉田支店

028

市川支店

208

河口湖支店

029

徳行支店

209

相模湖支店

030

昭和支店

210

津久井支店

031

池田支店

215

橋本支店

033

増穂支店

219

相模原中央支店

034

塩山支店

220松山支店

035

南西支店

222

城山支店

036

山梨支店

223

藤野支店

038

韮崎支店

039

敷島支店

040

玉幡支店

042

国母支店

044

石和南支店

045

湯村支店

048

田富支店

54