2022 年 4 月 8 日
お客さま各位仙台市青葉区一番町二丁目１番１号

株式会社 仙 台 銀 行
個人向けインターネットバンキングサービスのリニューアルについて
株式会社仙台銀行（本店 仙台市 頭取 鈴木 隆）では、お客さまの利便性向上およびセキュリティの強化をはかるため個人向けインターネットバンキングサービスをリニューアルいたしますので、下記のとおりご案内いたします。
当行は今後とも、サービス及び機能の向上に努めてまいります。
記
１．リニューアル時期
2022 年 4 月 18 日（月） 午前 9 時
２．リニューアル概要（１）機能の改善について
内容

現状

リニューアル後お申込み方法

窓口もしくは郵送による書
面申込み

ホームページからの Web 申込み

ログイン方法

ログインＩＤ及びパスワード

左記に加え、店番・口座番号及びログインパスワードの組み合わせでもログイン可能

追加登録口座の即時利用不可

可能（２）セキュリティの強化について① 届出電話番号認証※の導入
ワンタイムパスワードの発行、パスワード等認証の初期化の際に、届出電話番号認証による本人確認を行います。
※届出電話番号認証とは、お客さまが当行へお届けいただいている電話番号から当行所定の電話番号へお電話いただくことで本人確認を行う認証方法です。

② ワンタイムパスワードの必須化
都度指定振込や税金等払込等の手続きの際に、ワンタイムパスワードが必須となります。
（事前登録振込※を除く）※書面による振込先の事前登録は現在新規受付を停止させていただいております。

③ メール通知パスワードの廃止
ワンタイムパスワードの必須化に伴い、メール通知パスワードが廃止となります。
現在ご利用いただいているお客さまは、事前にワンタイムパスワードの登録をお願いいたします。
④ 振込限度額変更の反映タイミングの変更
振込限度額変更を登録された場合にシステムに反映となるタイミングが、以下の通り変更となります。
手続き

現状

リニューアル後限度額引上げ

1 日後

4 日後

限度額引下げ1 日後

即時（３）その他の変更点
ご利用開始年齢が、20 歳以上から 18 歳以上へ変更となります。
３．届出電話番号の変更手続きのお願い
リニューアル後は、新規お申込みやワンタイムパスワードの発行等の手続きの際に、届出電話番号認証が必要となります。
認証番号が表示されない、または認証エラーとなる場合は、お手数ですが届出電話番号変更のお手続きをお願いいたします。
４．本件により影響のあるお客さまについて
リニューアル後は、一部の端末（パソコンやワンタイムパスワードが利用できない携帯電話）からご利用いただく場合、以下の機能のみ利用可能となりますので、ご了承ください。
・入出金明細・残高照会以 上

本件に関する問合せ先
仙台銀行サポートセンター
電話番号 0120-8661-39
平日 9：00～17：00

【別紙】 既存ご利用の方向けログイン画面・ワンタイムパスワード登録方法

１． 既存ご利用者向けログイン画面※既存ご利用のお客さまはログイン ID とパスワー
ドまたは、支店番号と口座番号にてログインくださＡＢい。
（Ａ+Ｃもしくは、Ｂ+Ｃ ）※既存のお客さま向け「緊急停止ボタン」※ID パスワードや確認用

Ｃ

パスワード忘れ等による初期化、ワンタイムパスワ
ードのソフトウェアトークンの再発行は「各種お申し込み」からお入りください。

２． ワンタイムパスワード申請画面※各種お申込・手続きからの画面となっております。
※ワンタイムパスワード
申請画面となります。
※ソフトウェアトークン
はスマートフォン等にて利用するワンタイムパスワードです。
一部の手続きを除きワンタイムパスワード取引は必須となります。

1３．トークン発行※ワンタイムパスワード
申請画面もしくは、各種お申込み・手続き画面からトークン発行画面へ遷移します。
※トークンを発行するスマートフォン等のメールアドレスを入力ください。
※ワンタイムパスワードのソフトウェアトークン
利用開始のため 4～8 ケタの数字を登録ください。
初回のみ（メモ等お願いします。）

４. ①トークン発行（届出電話番号認証）※トークン発行のため認証先電話番号へ発信ください。
※表示されている電話番号を選択ください。こちらの画面に届出電話番号が表示されない場
合は、恐れ入りますが窓口もしくは、メールオー
ダー変更届（ホームページ資料請求でも変更届をお取り寄せできます。
但しお取引内容により一部取扱できない場合がございます。）にて電話番号の変更をお願いいたします。

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②トークン発行（発行完了）※発行完了画面※スマートフォン等に 4.
トークン発行にて指定頂いたメールアドレスあて、ワンタイムパスワードソフトウェアトークンアプリのダウンロード先が案内されておりますので案内に従いアプリを導入ください。

※ワンタイムパスワード再発行を希望される場合
上記 1.ログイン手順の各種お申込み（右下）→インターネット申込受付（申込受付種別選択）のソフトウェアトーク
ン再発行→ログインＩ
Ｄもしくは代表口座番号からのログインを選択→ログインＩＤとロ
グインパスワードもしくは代表口座とログイ
ンパスワードを入力→
上記 4.届出電話番号認証へ

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５.ワンタイムパスワードアプリダウンロード方法①※スマートフォンの場合（例 android）②※上記 11 にて発行したトークンのお知らせがメールにて届きます。
※②スマートフォン等の方の URL よりワンタイムパスワードアプリをダウンロードください。
サービス ID/ユーザ ID※こちらに記載のサービ
ス ID とユーザ ID はワンタイムパスワード専用で初回のみ利用します。⑤で利用します。

③④※③ダウンロードサイト
をクリックすると④ワンタイムパスワードアプリが表示されるのでインストールをしてください。

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⑤

⑥
※⑤の初期画面へ②記載のあるサービス ID・ユー
ザ ID と１０.①で設定したワンタイムパスワード
4～8 ケタの数字を入力ください。
※初回のみ利用します。

⑥初期設定が済みました
次へボタンを押してください。

⑦⑦ワンタイムパスワード 表示画面
※こちらのログインから仙台銀行インターネット・モバイルバンキン
グサービスをご利用になれます。

※画面については、開発画面を含んでおり変更となることがありますのでご了承ください。

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【別紙】 初めてご利用になる方向けログイン画面・手順・ワンタイムパスワード登録方法

１．ログイン手順 初めてご利用になる方のログイン画面※支店番号・口座番号を入力しログインください。

※新規登録のお客さまは、当行お通帳等と下記①～⑤を準備いただきますとスムーズです。
また、入力画面のなかでキャッシュカード暗証番号の入力画面がございます。
①～③は異なる文字列をメモなどご準備のうえ入力ください。下記項目は、ご自身で後から変更可能です。
①ログイン ID（半角英数字 6～12 文字）②ログインパスワード（半角英数字 6～12 文字）③確認用パスワード（半角英数字 6～12 文字）④追加認証用質問及び答えを３項目⑤電子メールアドレス※「ソフトウェアキーボード」は、画面上に表示されるキーボードをマウスでクリックすることにより入力を行えるもので、キーボードからの入力情報を記録するスパイウェアへのセキュリティ対策として有効です。

1２．届出電話番号認証①（銀行へ届出いただいている番号）から選択※表示されている電話番号を選択ください。こちらの画面に届出電話番号が表示されない場合は、恐れ入りますが窓口もしくは、メールオーダー変更届（ホームページ資料請求でも変更届をお取り寄せできます。但しお取引内容により一部取扱できない場合がございます。）にて電話番号の変更をお願いいたします。

届出電話番号認証②

認証先電話番号へ発信※表示されているご登録電話番号から認証先電話番号へ発信ください。

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３．キャッシュカード暗証番号による認証 （４桁）
※キャッシュカード暗証番号 4 桁を入力ください。
※注意
電話にて口座番号・暗証番号をお伺いすることはございません。口座番号・暗証番号を電話にて聞かれてもお答えにならないようお願いいたします。

４．ログイン情報登録※ログイン ID を設定ください。
※ログインパスワードを設定ください。
※確認用パスワードを設定ください。
※ログイン ID・確認用パスワードは同一でないものを設定ください。
（後ほど変更可能）※追加認証登録を質問 1～3 を入力ください。
（後ほど変更可能）※「確認しました。
」前の□をチェックし登録を確定ください。
3５．サービス開始登録（お客様情報入力）※メールアドレスを登録してください。
第 2 メール、第 3 メールも設定可能です。

６．サービス開始登録（お客様情報入力）※サービス開始登録の入力内容を確認いただ
き、確認用パスワードを入力ください。

4７．サービス開始登録（お客様情報登録完了）※登録完了画面となります。

８．ワンタイムパスワード申請画面※ワンタイムパスワード申請画面となります。
※ソフトウェアトークン
はスマートフォン等にて利用するワンタイムパスワードです。
一部の手続きを除きワン
タイムパスワード取引は必須となります。
※ソフトウェアトークンを申請する場合。→11 へ※申請しないを選ばれた
場合→9 へ
（後ほど申請可能）

5９．利用開始案内※次へと進むとホームへ移動します。お時間のある際に、ワンタイムパスワードの申請をお願いいたします。
ホームの各種お申込・手続きより申請できます。

１０．トークン発行※ワンタイムパスワード
申請画面もしくは、各種お申込み・手続き画面からトークン発行画面となります。
※トークンを発行するス
マートフォン等のメールアドレスを入力ください。
※ワンタイムパスワードのソフトウェアトークン
利用開始のため 4～8 ケタの数字を登録ください。
初回のみ（メモ等お願いします。）

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１１. ①トークン発行（届出電話番号認証）※トークン発行のため認証先電話番号へ発信ください。

②トークン発行（発行完了）※発行完了画面※ 発 行は 完 了し ましたが、まだ利用できないため、次ページからの ス マー ト フォ ン等で の アプ リ 登録 が必要となります。

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③ワンタイムパスワード申請内容選択画面※現在の状態が表示されております。
※スマートフォン等に10.トークン発行にて指定頂いたメールアド
レスあて、ワンタイムパスワードソフトウェ
アトークンアプリのダウンロード先が案内されておりますので案内に従いアプリを導入ください。

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１２.ワンタイムパスワードアプリダウンロード方法①※スマートフォンの場合（例 android）②※上記 11 にて発行したトークンのお知らせがメールにて届きます。
※②スマートフォン等の方の URL よりワンタイムパスワードアプリをダウンロードください。
サービス ID/ユーザ ID※こちらに記載のサービ
ス ID とユーザ ID はワンタイムパスワード専用で初回のみ利用します。⑤で利用します。

③④※③ダウンロードサイトをクリックすると④ワンタイムパスワードアプリが表示されるのでインストールをしてください。

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⑤

⑥
※⑤の初期画面へ②記載のあるサービス ID・ユー
ザ ID と１０.①で設定したワンタイムパスワード4～8 ケタの数字を入力ください。
※初回のみ利用します。

⑥初期設定が済みました
次へボタンを押してください。

⑦⑦ワンタイムパスワード 表示画面
※こちらのログインから仙台銀行インターネット・モバイルバンキン
グサービスをご利用になれます。

※画面については、開発画面を含んでおり変更となることがありますのでご了承ください。

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