山口県医師会報

令和元年 12 月

第 1912 号

医療対話シンポジウム（山口県医療事故調査合同協議会）ときところ

令和元年 10 月 26 日（土）15：00 〜
山口グランドホテル 鳳凰の間
[ 報告 : 副会長 林

当協議会は、山口県医療事故調査委員、郡市医弘人 ]報告

療事故調査担当理事及び山口県医療事故調査支援

山口県の医療紛争及び医療事故調査の現状に団体に参集していただき、情報交換を行うことをついて目的に合同協議会として開催している。

山口県医師会副会長 林弘人「全国及び県内の医療事故調査の状況」並びに「起因した医療の分類別医療事故発生報告件数」

会長挨拶
医療機関と患者間で発生する紛争につ等について説明（次頁参照）するとともに、県内いては多くの場合で、ボタンの掛け違いによる誤において実施された 8 施設における「医療事故解や説明不足が要因となっている。本会において調査委員会」の調査結果について説明した。

河村会長

は、昨今、医療メディエーターの養成に取り組んできたが、より裾野を広げて、多くの医療関係者に医療対話力のスキルアップを促すことで、不要な医療紛争の減少を図ろうと考えており、今回のようなシンポジウムを企画し、今後も複数回開催したいと考えている。

1022※調査事案資料については個別事案であるため割愛する

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令和元年 12 月に好かれる六つの条件」に「①誠実な関心、②笑

講演Ⅰ
今求められる

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ことばの力

顔を絶やさない、③名前を覚える、④聴き手にま聴く力

アナウンサー（元 NHK アナウンス室長）
山根 基世

わる、⑤興味のありかを探る、⑥心から褒める」とある。「名前を覚える」については田中角栄 元

医師にとって「ことば」首相は抜きん出ており、相手の奥さんや子どものとは特別に大切なものと名前を憶えて、話の中でタイミングよくそれを口なる。その「ことば」によっに出すことで人心掌握していたと聞く。また、森て弱者（患者）は意気消沈

鴎外の孫である小堀鴎一郎は優秀な（東京大学附したり、逆に力が湧いてき属病院の）外科医であったが、自身の医療が職人たり、その人の人生そのも的になり過ぎた医師生活を顧みて、晩年は在宅医のが係わってくる。身近な療に傾注し、患部だけを診るのではなく、家族を話としては、がんを患って含めて患者と向き合い、がんの末期患者等と心かいた（NHK の）先輩の女性理事が「先生（医師）らのことばを交わしながら医療に取組み、『死をは私をがん患者としてしか見ていない。診察中も生きた人びと 訪問診療医と 355 人の患者』等をPC の画面を見たまま話をされるので、とても悲執筆されている。

しい」と言っていたのを聞いたことがある。確か

私も長い間「ことば」に係わってきたが、人のに現在はカルテも電子化され便利になったが、紙自尊心を傷つけると厄介なものである。3 歳の子

カルテの時代は、汚れたシミを見るだけで患者のどもでも自尊心はあるという。これは自分が人間辿ってきた病状が分かると聞いたこともある。
今、であるという原点なのであろう。最近の子どもの日本の「ことば」は大きな転換期を迎えている。

虐待事件の報道をみていると、加害者の親が社会その昔は、話ことばから文字の時代へ移行し、ヨで不当な扱いを受けた挙句、自尊心を傷つけられ、ハネス・グーテンベルクの時代の活版印刷により、人を大切にすることができなくなっているように文字は記録される時代となった。近代は、その記思われる。では今、何が必要かと言えば 聴く力

録文字によって物事に係わる生活をし、面倒ではではないかと思う。1970 年代、カラオケが普及あるがその中でいろいろなことを深く考え、検討したことが原因だろうか、人はマイクを持って自したりしてきた。しかし、現在はネットことばが説を唱えることが普通になった。皆が「言いたい」

世の中を席巻し、スピードが第一となり、特に推「発信したい」、人の話を聴くことは後回しとなっ考することもなく底の浅いことばで瞬間的に人とた。アナウンサーの仕事は話もするが、その 3繋がる。芥川賞作家の藤原智美のエッセイ『ネッ倍以上は聴く仕事である。
人の話は本当に面白く、トで「つながる」ことの耐えられない軽さ』を繰

細胞を揺さぶられ、とてもクリエイティブで自分り返し読んでみたが、その中にはネットが人間をが成長することができる。聴く力がなくなると心変えつつある不安や不自由さが描かれており、大が荒み、孤独になる。すぐにキレて人を攻撃した変共感した。私自身も最近、深く考えずにコピペりして、周りに話を聴いてくれる人もいなくなるを使う場面などがあり、自分がなくなっていくよのであろう。医師の仕事でも「黙って患者の話をうな軽さを感じたり、電車に乗れば人々はそれぞ聴け」と言われても時間に追われて大変だと思う

れのスマホで、その奥を覗いているだけというよが、一度、「よし、聴こう」としてみたら、自分うに、ネットに思考を曲げられている。
「いいね」の漂う気配が変わり、患者は一人の人間として見だけで人と人とが繋がる軽さは耐えられないものられていることに喜びが感じられるものだと思うである。

が如何だろうか。

時代の変化により、医師と患者もフラットな関係が求められることもあり、対話力は重要なコンテンツとなってきた。デール・カーネギーの「人1024

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講演Ⅱ

方言を用いた。それが中也にとって現状を正確に方言と人間関係伝える一番の方法であり、気を許したときに人と中原中也記念館名誉館長

気持ちを共有できる方法だと考えていたと思われ（元山口女子大学 ( 現：山口県立大学）文学部教授）

る。

福田百合子

明治維新において吉田松陰、高杉晋作などは文大江健三郎 先生がノー語体を使っていた。余談であるが高杉は本妻と愛ベル賞を受賞された後に、人で文語体と方言を使い分けていたとされる。こ

現在の県立大学に招き講演の時代のことばは、NHK でもドラマ化された井をお願いしたことがある。

上ひさしの小説「国語元年」によると、方言は通大江先生は四国育ちで、や行手形のようなもので、鹿児島と東北では意図的がて中央（東京）に出て行にことばが通じないようになっていたという。明くことになるが、一番のコ治以降は共通語が必要になったことから、薩摩、ンプレックスは「ことば」

長州、四国、関東の人間が家族ともども一か所にであったと言われ、おそらくは本州の西端で育っ集められて、一緒に生活をさせ、共通言語を作った中原中也も同じコンプレックスがあった中で、ていったとのことである。時代の変化により日本あのような作品が生まれたのではないかと述べ全体の意思統一の道具が必要になったのである。

られていた。確かに中也の詩「山羊の歌」にある「汚れっちまった悲しみに」のことばには促音が2 か所もあるが、このときの背景、人間関係、女性をめぐるライバルとの関係などから、東京弁をパネルディスカッション
進行：山口県医師会副会長 林弘人

以下の質問について意見交換を行った。

マスターしようとした様子が窺える。

①人の興味を引き付ける話し方・聴き方について「ことば」には、 話ことば

②医療メディエーションでいう「深層の思い」をと書きことばとがあるが、書きことばは改まった気持ちになる。

引き出す話し方・聴き方について書きことばも明治の前期には文語体が使われ、それが当時の常識的な文学者の在り方であり、樋口一葉も文語体を使っていた。中也の時代は口語体となるが、作品は標準語を用い、故郷への手紙は自動車保険・火災保険・積立保険・交通事故傷害保険・医師賠償責任保険・所得補償保険・傷害保険ほか
損害保険ジャパン日本興亜株式会社 代理店
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