MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YOMEZENÁ ZÁRUKA NA NOVÉ VOZIDLOEUROPEDATUM ÚČINNOSTI: 2024/07/08

Obsah
Všeobecná ustanovení o záruce.....2
Rozsah záruky.....4Výjimky a omezení.....7
Poskytnutí záručního servisu... 10Řešení sporů a informace pro spotřebitele v jednotlivých zemích.... 11Všeobecná ustanovení o záruce
Společnost Tesla, Inc., nebo jiná příslušná právnická osoba uvedená níže v oddílu Poskytovatel záruky na
straně 2, („Tesla“) zajistí opravy nových vozidel Model S, Model 3, Model X a Model Y, které prodala
a dodala přímo společnost Tesla, a to v příslušné záruční době pro níže uvedená území platnosti záruky
podle podmínek a omezení stanovených v této omezené záruce na nové vozidlo. Práva, která vám náleží,jakož i závazky společnosti Tesla z této omezené záruky na nové vozidlo, se uplatní pouze na tom území
platnosti záruky, ve kterém byla tato omezená záruka na nové vozidlo poprvé poskytnuta na nové vozidlo
Model S, Model 3, Model X nebo Model Y, které prodala a dodala přímo společnost Tesla. Pokud své
vozidlo Model S, Model 3, Model X nebo Model Y převezete na jiné území platnosti záruky, pak se tatoomezená záruka na nové vozidlo neuplatní, pokud místní právní předpisy nestanoví jinak. Seznam území
platnosti záruky je uveden níže.

Poskytovatel záruky
Příslušné území platnosti záruky uvedené níže je určeno tím, kde bylo nové vozidlo Model S, Model 3,
Model Y a Model X poprvé prodáno a dodáno přímo společností Tesla s touto doprovodnou omezenou
zárukou na nové vozidlo. Pro využití záručního servisu se musíte vrátit na své určené území platnosti
záruky. Pro využití záručního servisu se na vaše určité území platnosti záruky musí vrátit i každý dalšípřípadný soukromý maloobchodní kupující či nabyvatel tohoto vozidla, bez ohledu na to, ve které zemi
toto vozidlo zakoupil.
Území platnosti záruky

Kontaktní informace

EvropaVčetně Spojeného království

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Telefon: 020 365 00 08

Krytí
Tato omezená záruka na nové vozidlo se vztahuje na vozidla, která společnost Tesla prodala ve vašem
určitém území platnosti záruky. Pro účely této omezené záruky na nové vozidlo je vaše území platnosti
záruky společnosti Tesla tím územím, ve kterém proběhla první registrace vašeho vozidla, přičemž provyužití záručního servisu jste povinni se na toto určité území platnosti záruky vrátit. Pro využití záručního
servisu se na vaše určité území platnosti záruky musí vrátit i každý další případný kupující či nabyvatel
tohoto vozidla, bez ohledu na to, ve které zemi toto vozidlo zakoupil.

Vícečetné záruční podmínky
Podmínky této omezené záruky na nové vozidlo se mohou lišit podle součásti nebo systému, na který sevztahují. Záruka na konkrétní součásti nebo systémy platí v rozsahu určeném příslušným oddílem záruky
a případnými dalšími ustanoveními této omezené záruky na nové vozidlo.

Omezení a odmítnutí odpovědnosti, místní právní předpisy
TATO OMEZENÁ ZÁRUKA NA NOVÉ VOZIDLO JE JEDINOU VÝSLOVNOU ZÁRUKOU, KTERÁ SE
POSKYTUJE NA VAŠE VOZIDLO TESLA. Veškeré ostatní záruky nebo podmínky, předpokládané čivýslovné, včetně případných zákonných práv ze záruky založených místními právními předpisy, se tímto
odmítají v nejširším možném rozsahu podle právních předpisů platných na vašem území platnosti záruky,
včetně například předpokládaných záruk a podmínek prodejnosti, vhodnosti ke konkrétnímu účelu,trvanlivosti, jakož i záruk a podmínek, které by vyplývaly z průběhu jednání či obchodních zvyklostí.
V některých územích platnosti záruky nelze konkludentní záruky nebo podmínky či jejich trvání omezit,
a v takovém případě se výše uvedená omezení na vás nemusejí vztahovat. Informace o zákonech, které
platí na vašem území platnosti záruky, najdete v oddílu Řešení sporů a informace pro spotřebitelev jednotlivých zemích na straně 11.

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

2

Všeobecná ustanovení o záruce
Výhradní nápravou, kterou máte podle této omezené záruky na nové vozidlo nebo podle konkludentníchzáruk, je provedení potřebné opravy a výměny součástí společností Tesla. Společnost Tesla neuděluje
žádné fyzické ani právnické osobě souhlas s tím, aby od ní v souvislosti s touto omezenou zárukou na
nové vozidlo požadovala jakékoli další plnění povinností nebo převzetí odpovědnosti. Rozhodnutí, zda
opravit nebo vyměnit díl, nebo použít nový, opravený či renovovaný díl, je výhradně na uvážení
společnosti Tesla.

Převod vlastnictví
Tato omezená záruka na nové vozidlo je bezplatně převoditelná na libovolnou osobu nebo osoby, ježnásledně a zákonným způsobem nabyde či nabydou vlastnictví vozidla po prvním kupujícím (fyzickéosobě) v rámci uvedených omezení této omezené záruky na nové vozidlo („další kupující“).

Vlastnictví záruky
Tuto omezenou záruku na nové vozidlo může v souladu s jejími podmínkami uplatnit první kupující(fyzická osoba), nebo další kupující nového vozidla, které bylo prodáno ve vašem určitém území platnosti
záruky a pro které je podle právních předpisů tohoto území platnosti záruky tento první kupující (fyzická
osoba), nebo další kupující veden jako vlastník v záznamu o registraci vozidla nebo v úředním dokladu
o vlastnictví vozidla.

Záruční doba
Tato omezená záruka na nové vozidlo začíná platit dnem, kdy společnost Tesla dodá nové vozidlo
prvnímu kupujícímu (fyzické osobě) nebo obchodní společnosti, nebo poskytovateli leasingu, nebo
dnem jeho uvedení do provozu (např. při použití jako předváděcí nebo firemní vozidlo) která vyplývá zezáruky uvedené v oddílu „Rozsah záruky“ v tomto dokumentu omezené záruky na nové vozidlo. Na
součásti opravené nebo vyměněné podle této omezené záruky na nové vozidlo, což platí i pro výměnu
vozidla, tato záruka platí pouze do skončení záruční doby podle této omezené záruky na nové vozidlo,
pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

3

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

Rozsah záruky
Tato omezená záruka na nové vozidlo zahrnuje základní omezenou záruku na vozidlo, omezenou záruku
na doplňkový zádržný systém (SRS) a omezenou záruku na akumulátor a pohonnou jednotku, které jsou
jednotlivě popsány níže.
Aniž tím jsou dotčena vaše práva, která popisuje oddíl Výjimky a omezení na straně 7 a Řešení sporů
a informace pro spotřebitele v jednotlivých zemích na straně 11, náleží vám na základě této omezené
záruky na nové vozidlo, v případě závady kryté touto zárukou, výhradní náprava v podobě opravy, nebovýměny za novou, opravenou nebo renovovanou součást, kterou provede společnost Tesla. S výhradouvýjimek a omezení v této omezené záruce na nové vozidlo provede společnost Tesla tuto opravu, nebovýměnu součástí pro vás bezplatně, pokud bude o závadě, na kterou se záruka vztahuje, informovánaběhem příslušné záruční doby. Podle výhradního uvážení společnosti Tesla budou k opravě použity nové,
opravené, nebo renovované součásti. Pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak, je vlastníkem
součástí demontovaných při výměně, jakož i dalších dílů, výhradně společnost Tesla.

Základní omezená záruka na vozidlo
Základní omezená záruka na vozidlo se, s výhradou samostatných záruk na určité součásti a s výhradouvýjimek a omezení v této omezené záruce na nové vozidlo, vztahuje na opravu nebo výměnu potřebnou
k nápravě vady materiálu nebo provedení u všech součástí vyrobených nebo dodaných společností
Tesla, které se vyskytnou při běžném užívání v době 4 let nebo během ujeté vzdálenosti 80 000 km,
podle toho, co nastane dříve.

Omezená záruka na doplňkový zádržný systém (SRS)
Omezená záruka na systém SRS se, s výhradou výjimek a omezení v této omezené záruce na nové
vozidlo, vztahuje na opravu nebo výměnu potřebnou k nápravě vady materiálu nebo provedeníu bezpečnostních pásů nebo systému airbagů vozidla vyrobených nebo dodaných společností Tesla,které se vyskytnou při běžném užívání v době 5 let nebo během ujeté vzdálenosti 100 000 km, podle
toho, co nastane dříve.

Omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku
Lithium-iontový akumulátor („akumulátor“) a pohonná jednotka společnosti Tesla jsou technologicky
velmi moderní prvky pohonné soustavy, které díky své konstrukci odolají i extrémním jízdním
podmínkám. Vy můžete zůstat v klidu díky tomu, že se na špičkový akumulátor a pohonnou jednotku
společnosti Tesla vztahuje zde uvedená omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku, která,s výhradou níže popsaných omezení, zahrnuje opravu a výměnu akumulátoru nebo pohonné jednotkyv případě jejich chybné funkce nebo závady.
Pokud akumulátor nebo pohonná jednotka vyžadují záruční opravu, společnost Tesla je, podle svéhovýhradního uvážení, opraví, nebo vymění za novou, opravenou či renovovanou součást. Je možné, žezáruční výměna neuvede vozidlo zpět do stavu „jako nové“, nicméně společnost Tesla při výměně
akumulátoru zajistí, aby kapacita akumulátoru instalovaného při výměně byla přinejmenším shodnás kapacitou původního akumulátoru před výskytem poruchy, a to při zohlednění ostatních činitelů,včetně stáří a ujeté vzdálenosti vozidla.
Pro vaši ještě širší ochranu se tato omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku vztahuje také na
poškození vozidla následkem požáru akumulátoru, a to i v případě, že k němu došlo následkem chybyřidiče. (Záruka však nezahrnuje poškození, které existovalo ještě před vznikem požáru akumulátoru, ani
poškození v těch případech, kdy k požáru akumulátoru došlo až po úplném zničení vozidla.)
Tato omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku platí pro akumulátor a pohonnou jednotku
vašeho vozidla po následující dobu:• U vozů Model S a Model X – 8 let nebo 240 000 km, podle toho, co nastane dříve, při zachováníalespoň 70 % kapacity akumulátoru* po záruční dobu. Na každý Model S nebo Model X zakoupený
před počátečním datem platnosti uvedeným na první stránce této omezené záruky na nové vozidlo
se vztahuje příslušná záruka na akumulátor a pohonnou jednotku platná od data zakoupení.
Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

4

Rozsah záruky
• U vozů Model 3 a Model Y Standard nebo Standard Range Plus – 8 let nebo 160 000 km, podle
toho, co nastane dříve, při zachování alespoň 70 % kapacity akumulátoru* po záruční dobu.
• U vozů Model 3 a Model Y Long Range nebo Performance – 8 let nebo 192 000 km, podle toho, conastane dříve, při zachování alespoň 70 % kapacity akumulátoru* po záruční dobu.
*Při uplatnění záruky ohledně kapacity akumulátoru bude akumulátor instalovaný při výměně ve stavupřiměřeném stáří a ujeté vzdálenosti vozidla a bude mít kapacitu odpovídající nebo vyšší, než je
minimální kapacita akumulátoru pro zbývající záruční dobu. Upozorňujeme, že odhad dojezdu vozidlanepředstavuje přesné měřítko kapacity akumulátoru, neboť na něj mají vliv i další činitele mimo kapacity
akumulátoru. Volba způsobu měření kapacity akumulátoru, rozhodování, zda provést opravu, vyměnit,nebo poskytnout opravené, nebo renovované součásti, a rovněž stav těchto náhradních, opravených čirenovovaných součástí, je výhradně na uvážení společnosti Tesla.
Navzdory velkému rozsahu této záruky se omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku
nevztahuje na poškození následkem úmyslného jednání (včetně případů, kdy s vozidlem záměrně špatně
zacházíte nebo je zničíte, či ignorujete aktivní výstrahy vozidla nebo servisní upozornění), kolize, nehody(s výjimkou výše popsaných požárů akumulátoru) nebo servisního zásahu či otevření akumulátoru nebo
pohonné jednotky pracovníkem, který není ze společnosti Tesla, nebo nemá příslušné osvědčení.
Na pohonnou jednotku se dále vztahují výjimky a omezení uvedené v této omezené záruce na nové
vozidlo. Tato omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku se nevztahuje ani na poškození
akumulátoru následkem těchto činností:• poškození akumulátoru nebo záměrný pokus, uskutečněný fyzickými prostředky, programováním čijinými metodami, o prodloužení (jiným způsobem, než uvádí váš návod k obsluze nebo jiná
dokumentace dodaná společností Tesla) či zkrácení životnosti akumulátoru,• působení přímého plamene na akumulátor (s výjimkou výše popsaných požárů akumulátoru), nebo
• zaplavení akumulátoru.
Stejně jako u všech lithium-iontových akumulátorů bude i u tohoto akumulátoru docházet během dobya při jeho užívání k postupné ztrátě energie či výkonu. Na postupnou ztrátu energie či výkonu
akumulátoru nebo ztrátu energie či výkonu následkem jeho užívání se tato omezená záruka na
akumulátor a pohonnou jednotku NEVZTAHUJE, s výjimkou případů v rozsahu určeném v této omezené
záruce na akumulátor a pohonnou jednotku. Důležité pokyny k maximalizaci životnosti a kapacity
akumulátoru najdete v dokumentaci k zařízení. Při nedodržení těchto doporučených postupů pro údržbu
a nabíjení akumulátoru ztratí tato omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku platnost.
Aktualizace softwaru vašeho vozidla probíhají bezdrátově a průběžně přinášejí nové funkce a vylepšení,včetně aktualizací, které chrání akumulátor a prodlužují jeho životnost. Na znatelné změny ve výkonu
akumulátoru následkem těchto softwarových aktualizací se tato omezená záruka na akumulátora pohonnou jednotku NEVZTAHUJE.

Omezená záruka proti korozi karoserie
Tato omezená záruka proti korozi karoserie se vztahuje na proděravění následkem koroze (průchozí otvor
zevnitř směrem ven v plechu karoserie) následkem vady materiálu nebo provedení na 12 leta neomezenou ujetou vzdálenost, s vyloučením následujících případů:• vozidla ošetřená proti korozi, tj. s použitím postupů nazývaných vystříkání dutin či antikorozníošetření,• koroze následkem vad provedení nebo materiálů vyrobených či dodaných jinou společností než
Tesla, která vedla k proděravění plechů karoserie nebo podvozku zevnitř směrem ven,
• povrchová koroze nebo korozní kosmetické vady vedoucí k proděravění plechů karoserie nebo
podvozku zvenku směrem dovnitř, např. od kamínků nebo škrábanců,5

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

Rozsah záruky
• koroze navazující na nehody, špatné zacházení, nedbalost, nevhodnou údržbu nebo obsluhu vozidla,
instalaci příslušenství, zasažení chemickou látkou či poškození vlivem vyšší moci nebo přírodního
jevu, ohně či nevhodného skladování nebo těmito faktory způsobená.
Doplňující informace o dalších problémech týkající se laku nebo koroze, které jsou z rozsahu tétoomezené záruky na nové vozidlo vyloučeny, jsou uvedeny v části Výjimky a omezení na straně 7.

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

6Výjimky a omezeníOmezení záruky
Tato omezená záruka na nové vozidlo se nevztahuje na poškození ani na chybnou funkci vozidla, jejichž
přímou nebo nepřímou příčinou či zdrojem bylo běžné opotřebení nebo běžné zhoršování stavu, špatnézacházení, použití k jiným než stanoveným účelům, nedbalost, nehoda, nevhodná údržba, provoz,
skladování či přeprava, a to včetně například následujících případů:• po zjištění závady, na kterou se vztahuje tato omezená záruka na nové vozidlo, nebyly na vozidle
provedeny opravy či servisní zásahy doporučené servisním centrem Tesla nebo opravnou
autorizovanou společností Tesla, ani nebylo vozidlo do tohoto centra či opravny přistaveno,• nehody, kolize či nárazy jiných předmětů do vozidla,• jakékoli nevhodně provedené opravy, změny nebo úpravy vozidla, nebo instalace či použití kapalin,součástí nebo příslušenství osobami nebo zařízeními bez patřičné autorizace nebo osvědčení,• nevhodné opravy nebo údržba, včetně například použití jiných kapalin, součástí nebo příslušenství,než které předepisuje vaše dokumentace vlastníka,• běžné opotřebení nebo běžné zhoršování stavu, včetně například ztráty barev sedadel, obložení
a čalounění, proděravění, natržení, promáčknutí, zvrásnění, odření nebo jiné deformace, odštípnutí
laku a skla po nárazu kamínku a podobné vady,• veškerá poškození hardwaru nebo softwaru vašeho vozidla či veškeré ztráty nebo porušení osobníchúdajů/dat uložených ve vašem vozidle, k nimž došlo následkem úprav dat nebo softwaru vozidla
nebo neoprávněného přístupu k datům nebo softwaru vozidla z libovolného zdroje, což zahrnujenapříklad součásti nebo příslušenství jiných výrobců než společnosti Tesla, úpravy, aplikace třetíchosob, viry, chyby, malware i všechny ostatní formy rušení nebo počítačových útoků,• odtah vozidla,• nevhodná manipulace s navijákem,• krádež, vandalismus nebo nepokoje,• požár, výbuch, zemětřesení, vichřice, blesk, krupobití, povodeň či hluboká voda,• jízda v terénu (s výjimkou vozu Model X a Model Y),• jízda po nerovném, hrbolatém, poškozeném či nebezpečném povrchu, kam patří mj. obrubníky,výtluky, neupravené cesty, úlomky nebo jiné překážky, jízda v rámci soutěží, závodů nebo autokrosu
nebo za jiným účelem, než ke kterému je vozidlo určeno,• přetížení vozidla,• použití vozidla jako stacionárního zdroje energie, a• působení okolního prostředí nebo vyšší moci, včetně například účinku slunečního záření, chemikáliípřítomných ve vzduchu, stromové mízy, exkrementů zvířat nebo hmyzu, nečistot na silnici (včetně
kamínků), průmyslových spadů, prachových částic ze železniční přepravy, soli, krupobití, povodně,větru a bouře, kyselých dešťů, ohně, vody, znečištění, blesku a dalších vlivů okolního prostředí.

Dodatečná omezení a výjimky
Vedle výše uvedených výjimek a omezení se tato omezená záruka na nové vozidlo NEVZTAHUJE na:• žádné korozní defekty nebo vady laku, včetně například:◦ koroze následkem vad provedení nebo materiálů vyrobených či dodaných jinou společností než
Tesla, která vedla k proděravění (otvorům) plechů karoserie nebo podvozku zevnitř směrem ven,
◦ povrchové koroze nebo korozních kosmetických vad vedoucích k proděravění plechů karoserie
nebo podvozku zvenku směrem dovnitř, např. od kamínků nebo škrábanců,7

Omezená Záruka Na Nové VozidloVýjimky a omezení◦ koroze a vad laku plynoucích z nehod, přizpůsobování odstínu barvy, špatného zacházení,
nedbalosti, nevhodné údržby nebo provozu vozidla, instalace příslušenství, zasažení chemickou
látkou či poškození vlivem vyšší moci nebo přírodního jevu, ohně či nevhodného skladování,nebo těmito faktory způsobených,• součástí nebo příslušenství jiných výrobců, než je společnost Tesla, a jejich instalace, a rovněž
veškerých škod vyplývajících přímo či nepřímo z instalace nebo použití součástí nebo příslušenstvíjiných výrobců, než je společnost Tesla, nebo způsobených takovou instalací nebo použitím
takových součástí a příslušenství,• součástí, příslušenství a nabíjecích zařízení, které se neprodávaly spolu s vozidlem; na tytopředměty se vztahují jejich samostatné záruky a podléhají samostatným podmínkám, které jstev příslušných případech obdrželi,• dodatečných dílů společnosti Tesla nebo prací potřebných k opravě nebo servisnímu zásahu na
vozidle, v záruční době i po ní, jež jsou nutné v důsledku výjimek uvedených v této omezené záruce
na nové vozidlo, včetně například úprav hardwaru nebo softwaru nebo dílů či příslušenství od jiných
společností než je společnost Tesla,• pneumatik, na které se vztahují jejich samostatné záruky a které podléhají samostatným podmínkám,které jste v příslušných případech obdrželi.
• baterií klíče,• externího flash disku nebo jiného paměťového zařízení nebo úložiště,• čelního skla nebo skel oken, která jsou rozbitá, vyštípnutá, poškrábaná nebo s prasklinaminezpůsobenými vadou materiálu nebo provedení při výrobě nebo dodání ze strany společnosti Tesla,• celkového vzhledu nebo běžného hluku a vibrací, včetně například skřípění brzd, neurčitého klepání,vrzání, chrastění a vibrací od větru či vozovky, které nejsou následkem žádné vadné součásti, kterou
by bylo potřeba vyměnit, a• servisních zásahů údržby, včetně například:◦ seřízení geometrie nebo vyvážení kol,
◦ péče o vzhled vozidla (např. mytí a leštění),◦ spotřebních dílů pro údržbu (jako jsou stírací lišty/vložky, brzdové destičky/obložení, filtry atd.),a◦ drobných seřizovacích zásahů, včetně doplňování těsnicích prostředků, izolací nebo výměny
a dotahování matic a šroubů (a podobných prvků).

Zánik záruky
Máte povinnost provozovat vozidlo správným způsobem a pořizovat a uchovávat podrobné a správné
záznamy o jeho údržbě, včetně těchto: 17místné identifikační číslo vozidla (VIN), název a adresa
servisního centra, ujetá vzdálenost a popisy položek a data servisních zásahů a údržby, které se musejípředávat každému dalšímu kupujícímu nebo nabyvateli. Tato omezená záruka na nové vozidlo může vaší
vinou zaniknout, nebudete-li dodržovat konkrétní pokyny a doporučení ohledně užití a provozu vozidla
uvedené ve vaší dokumentaci vlastníka, mezi které patří například:• instalace aktualizací softwaru vozidla po oznámení, že je aktualizace k dispozici,• dodržení pokynů v oznámeních o svolávacích akcích,• přeprava cestujících a nákladu v určených mezích zatížení, a• provádění veškerých oprav.

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

8Výjimky a omezení
Ačkoli společnost Tesla nevyžaduje, abyste veškerý servis a opravy prováděli v servisních centrech Tesla
nebo opravnách autorizovaných společností Tesla, může tato omezená záruka na nové vozidlo zaniknout,
nebo se její rozsah může zúžit následkem nesprávné údržby, servisu nebo oprav.
Tato omezená záruka na nové vozidlo rovněž zanikne v následujících případech:• Číslo VIN vozidla bylo upraveno do nečitelné podoby, nebo změněno nebo bylo u počítadla ujeté
vzdálenosti či jiného souvisejícího systému provedeno odpojení, pozměnění nebo byl znemožněn
jeho provoz, aby se ztížilo určení čísla VIN nebo skutečné ujeté vzdálenosti vozidla,• vozidlo dotčené škodní událostí nebo které bylo prodáno, určeno, označeno nebo je úředně vedeno
jako rozebrané, poškozené požárem nebo povodní, jako vozidlo po totální škodě, přestavěné,renovované či neopravitelné, a• vozidlo, které pojišťovna posoudila a určila jako vozidlo po totální škodě.

Náhrada škody
Společnost Tesla není povinna k náhradě žádných nepřímých, náhodných, zvláštních a následných škod,které se týkají vašeho vozidla, včetně například přepravy do a ze servisních center Tesla, ztráty hodnoty
vozidla, ztráty času, ušlého výdělku, ztráty užitné hodnoty, ztráty osobního nebo podnikového majetku,
nepohodlí nebo zhoršení situace, emocionálního vypětí nebo újmy, obchodní ztráty (včetně např. ušlého
zisku nebo tržeb), nákladů na odtah, na autobusovou přepravu, nákladů na pronájem vozidla, nákladů na
hovory za účelem zajištění služeb, nákladů na palivo, na ubytování, poškození odtahového vozidla
a doprovodných výdajů, jako jsou telefonní hovory, výdaje za odesílání faxů a poštovné. Informaceo zákonech, které platí na vašem území platnosti záruky, najdete v oddílu Řešení sporů a informace prospotřebitele v jednotlivých zemích na straně 11.
Společnost Tesla není povinna k náhradě žádných přímých škod, jejíž výše by přesáhla spravedlivou tržní
hodnotu vozidla v době nároku.
Výše uvedená omezení a výjimky platí bez ohledu na to, zda váš nárok vyplývá ze smlouvy, porušení
občanského práva (včetně nedbalosti a hrubé nedbalosti), porušení záruky nebo jiné podmínky, zkresleníinformací (následkem nedbalosti i jinak) nebo jinak ze zákona či práva ekvity, a to i tehdy, pokud bylaspolečnost Tesla upozorněna na možnost těchto náhrad škody nebo lze tyto náhrady škody přiměřeně
předvídat. V právních řádech, kde povinnost k náhradě nepřímých, přímých, zvláštních, náhodných či
následných škod nelze vyloučit nebo omezit, se na vás výše uvedená omezení či výjimky nemusí
vztahovat.

9

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

Poskytnutí záručního servisu
Aby vám společnost Tesla mohla poskytnout záruční servis, musíte ji o svém požadavku informovat
v záruční době a vozidlo na vlastní náklady přistavit (kromě případů, kdy má společnost Tesla povinnost
zajistit odtah) v obvyklé pracovní době do servisního centra Tesla ve vašem území platnosti záruky.
Nejbližší servisní centrum Tesla najdete na webové stránce společnosti Tesla pro svůj region. Umístění
servisních center Tesla se může kdykoli změnit. Aktuální seznam servisních center je a bude vždyuveřejněn na webové stránce společnosti Tesla pro váš region.
Pro kontakt se společností Tesla si připravte identifikační číslo vozidla (VIN), aktuální údaj o ujeté
vzdálenosti a popis závady. Číslo VIN umístěné na straně řidiče na horní přístrojové desce je viditelnépřes čelní sklo. Je rovněž uvedeno na dokumentu o registraci a v úředním dokladu o vlastnictví vozidla.
Při změně své adresy kontaktujte společnost Tesla na adrese nebo telefonním čísle uvedeném v oddílu
Poskytovatel záruky na straně 2 této omezené záruky na nové vozidlo.

Platba daně z oprav
V některých právních řádech nebo z nařízení místní samosprávy je na záruční opravy uvalena daň.
Umožňují-li to příslušné právní předpisy, jste osobou povinnou k úhradě těchto daní vy.

Přiměřená doba na opravy
Společnosti Tesla musíte poskytnout přiměřenou dobu na provedení oprav nebo servisních zásahů.
Jakmile společnost Tesla oznámí dokončení oprav nebo servisních zásahů na vozidle, jste povinni vozidlo
neprodleně na své náklady vyzvednout, jinak se bude účtovat přiměřený denní poplatek za úschovu.

Asistenční služby
Asistenční služby Roadside Assistance společnosti Tesla mají za účel vám co nejúčinněji pomociv případech, kdy je vaše vozidlo Tesla neschopné provozu. Tuto službu lze vyžádat prostřednictvím
mobilní aplikace Tesla nebo kontaktováním společnosti Tesla na telefonním čísle místní podpory.
Dostupnost se může lišit podle oblasti. Vozidlo musí mít platnou omezenou záruku na nové vozidlo
společnosti Tesla, nebo omezenou záruku na použité vozidlo a musí se při vyžádání asistenčních služeb
Roadside Assistance nacházet ve vašem určitém regionu, nicméně asistenční služby Roadside
Assistance jsou samostatná služba a neposkytují se v rámci omezené záruky na nové vozidlo ani
omezené záruky na použité vozidlo Tesla. Podrobnosti a další informace jsou uvedeny v našich
specifikacích asistenčních služeb Roadside Assistance.

Úpravy a zřeknutí se práv
Tuto omezenou záruku na nové vozidlo nesmí zcela ani zčásti upravit ani se zříci práv, která z ní vyplývají,žádná fyzická ani právnická osoba, včetně, mimo jiné, zaměstnanců a oprávněných zástupců společnosti
Tesla. Společnost Tesla může v některých případech u konkrétních modelů vozidel (tj. v „opravných
programech“) nabídnout plnou, nebo částečnou úhradu určitých oprav, na které se již tato omezená
záruka na nové vozidlo nevztahuje. V takových případech bude společnost Tesla informovat všechnyznámé registrované vlastníky dotčených vozidel. S dotazem, zda se na vaše vozidlo případně vztahují
tyto programy, se můžete rovněž obrátit přímo na společnost Tesla. Společnost Tesla může takév některých vybraných případech nabídnout plnou, nebo částečnou úhradu nákladů na určité opravy
vozidla, na které se již tato omezená záruka na nové vozidlo nevztahuje. Společnost Tesla si vyhrazuje
právo na výše uvedené kroky a právo kdykoli upravit jí vyráběná či prodávaná vozidla a příslušné záruky
bez povinnosti uhradit tutéž nebo podobnou platbu či provést tutéž či podobnou změnu u vozidel, které
vyrobila nebo prodala již dříve, či u příslušných záruk, včetně této omezené záruky na nové vozidlo.

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo

10Řešení sporů a informace pro spotřebitele v jednotlivých
zemíchV mnoha právních řádech platí právní předpisy známé pod anglickým názvem „lemon laws“, které vám
v případě problémů s vaším vozidlem přiznávají určitá práva. Podoba těchto právních předpisů sev různých právních řádech liší. Vaše vozidlo a jeho bezpečnostní prvky splňují právní předpisypříslušných provincií a teritorií o motorových vozidlech.
V nejširším rozsahu, ve kterém jí to umožňuje váš právní řád, vyžaduje společnost Tesla, abyste při
zjištění závad (které nelze vyřešit po prostudování návodu k obsluze nebo postupem podle návodu
k obsluze) v příslušné záruční době, uvedené v této omezené záruce na nové vozidlo, o nich nejprvev přiměřené lhůtě písemně informovali společnost Tesla tak, aby mohla provést všechny potřebné
opravy, a přihlásili se do našeho programu řešení sporů, a teprve poté případně vymáhali nápravu podletěchto právních předpisů. Písemné oznámení, že máte zájem o řešení sporu, zašlete na adresu platnou
pro svůj region, která je uvedena v oddílu Poskytovatel záruky na straně 2 této omezené záruky na nové
vozidlo.
Své písemné oznámení zašlete na místní adresu, která platí pro vaše území platnosti záruky. Uveďte
následující informace:• své jméno a kontaktní údaje,• jméno a kontaktní údaje poskytovatele záruky (viz Poskytovatel záruky na straně 2),• číslo VIN,
• jméno a polohu nejbližšího obchodu Tesla nebo servisního centra Tesla,• datum dodání vozidla,• aktuální ujetou vzdálenost,• popis závady, a• přehled svých předešlých pokusů o řešení problému s obchodem Tesla nebo zástupcem společnosti
Tesla, případně přehled všech oprav nebo servisních zásahů, které servisní centrum Tesla nebo
opravna autorizovaná společností Tesla neprovedly.
Pokud mezi vámi a společností Tesla vzniknou spory, neshody nebo nejasnosti ve věci této omezené
záruky na nové vozidlo, bude společnost Tesla všemi prostředky usilovat o smírné řešení. Nebude-li
smírného řešení dosaženo, společnost Tesla a vy postoupíte tento spor, neshodu či nejasnost místně
příslušnému orgánu. Konkrétní pravidla pro vaši oblast jsou uvedená níže.

11

Omezená Záruka Na Nové Vozidlo