GARANZIA LIMITATA SULLA RIPARAZIONE DI
PARTI, CARROZZERIA E VERNICIATURA DITESLADATA DI DECORRENZA: 2024/07/08

Sommario
Termini e condizioni generali.....2
Limitazioni e clausole di esclusione della responsabilità.....6
Risoluzione delle controversie.....8Termini e condizioni generali
La presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla si applica a:• parti a marchio Tesla e dalla stessa prodotte, acquistate direttamente presso i distributori o i siti
Web Tesla, oppure acquistate e installate dall'Assistenza Tesla o dalle carrozzerie Tesla ("Parti"); e• parti a marchio Tesla e prodotte da Roadster, precedentemente utilizzate in un altro veicolo Tesla evendute come parti usate direttamente dall'Assistenza Tesla (“Parti usate”).
In conformità con le esclusioni e limitazioni descritte di seguito, la Garanzia Limitata sulla Riparazione diParti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla copre le attività di riparazione e/o le sostituzioni necessarie aporre rimedio a eventuali "guasti" verificatisi, a giudizio di Tesla, nel corso del loro normale utilizzo, delleparti prodotte da Tesla e delle parti usate dalla stessa approvate o a marchio Tesla, e che siano state
direttamente acquistate presso Tesla. A discrezione di Tesla, le parti coperte dalla garanzia possono
essere riparate o sostituite con parti nuove o rigenerate; inoltre, qualsiasi parte sostituita in conformità
alla presente Garanzia Limitata diventa proprietà di Tesla (con diritto di ispezione da parte del cliente, su
richiesta effettuata prima della riparazione). Le parti usate possono essere riparate o sostituite con altre
parti usate, oppure è possibile rimborsare il prezzo di acquisto. Eventuali parti riparate o sostituite ai
sensi della Garanzia Limitata sui Veicoli Nuovi Tesla, della Garanzia Limitata sui Veicoli Usati di Tesla o di
un Piano di assistenza Tesla attivo, sono coperte per la durata della rispettiva Garanzia o del rispettivo
Piano e non sono previste estensioni oltre tale durata.
Per "Guasto" si intende il guasto completo di una parte o parte usata prodotta o fornita da Tesla, ol'impossibilità di tale parte di svolgere la funzione o le funzioni per cui è stata progettata a causa didifetti di materiale o di fabbricazione, nel corso del suo normale utilizzo, in conformità con le limitazionidella garanzia elencate di seguito. Il termine “Guasto” non include la perdita graduale di prestazioni
operative dovuta alla normale usura o a una modifica o differenza estetica di una parte o parte usata.

Periodo di copertura - Parti
La presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla decorre dalla
data di acquisto della/e parte/i, e la sua copertura ha una durata di 12 mesi o 20.000 km, a seconda diquale delle due condizioni si verifichi per prima, con l'eccezione che le singole categorie di parti godono
di periodi di copertura della garanzia specifici, secondo quanto descritto nella tabella riportata diseguito:LamieraDurata limitata

Gruppo di trazione*

4 anni o 80.000 km, a seconda di quale delle due condizioni
si verifichi per prima

Batteria ad alta tensione del veicolo*

4 anni o 80.000 km, a seconda di quale delle due condizioni
si verifichi per prima

Connettore a parete

4 anniTouchscreen e unità di controllo
multimediale

2 anni o 40.000 km, a seconda di quale delle due condizioni
si verifichi per prima

Pellicola protettiva trasparente**

10 anni

Pellicola protettiva in tinta**

5 anni*È escluso il modello Tesla Roadster per il quale è prevista una garanzia di 2 anni o 40.000 km (25.000
miglia), a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
** Disponibile solo negli Stati Uniti: Sono esclusi i difetti di lavorazione (installazione), per cui è prevista
una garanzia di 12 mesi o 20.000 km (12.500 miglia), a seconda di quale delle due condizioni si verifichi
per prima

Garanzia Limitata Sulla Riparazione Di Parti, Carrozzeria E Verniciatura Di Tesla

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Termini e condizioni generali
Periodo di copertura - Parti usate Roadster
La presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla decorre dalla
data di acquisto della/e parte/i usata/e, e la sua copertura ha una durata di 6 mesi o 10.000 km (6.000
miglia), a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Copertura in garanzia della manodopera
Se la parte o parte usata è stata installata da Tesla, la presente Garanzia Limitata sulla Riparazione diParti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla copre anche i costi di manodopera necessari a riparare osostituire la parte coperta da garanzia.
Tesla non coprirà eventuali spese o costi di manodopera associati a interventi eseguiti da fornitori diterze parti, inclusi gli installatori di prese a muro e i tecnici certificati.

Riparazione della carrozzeria e della verniciatura
La presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla si applica alleriparazioni non fornite a titolo di cortesia o comunque fornite gratuitamente da Tesla e offre una
copertura di durata limitata sulle riparazioni della carrozzeria e le attività di verniciatura eseguite da
Tesla. La garanzia di durata limitata a copertura delle riparazioni che riguardano la carrozzeria
comprende le riparazioni inerenti le incrinature, scheggiature, puntinature e dovute al deterioramentodelle parti della carrozzeria, ad esclusione, tuttavia, dei danni causati dalla ruggine. La garanzia di durata
limitata a copertura delle riparazioni che riguardano la verniciatura comprende le riparazioni per il
distacco di alcuni pezzi, le incrinature della vernice o delle finiture e la perdita di brillantezza dovuta allevelature.

Pellicole protettive trasparenti o in tinta (solo Stati Uniti)
Le pellicole protettive trasparenti o in tinta acquistate da Tesla e installate da un Centro assistenza Teslao da una struttura autorizzata Tesla sono coperte dalla presente Garanzia Limitata sulla Riparazione diParti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla se la riparazione o la sostituzione è necessaria per correggere
eventuali difetti di materiale o di installazione che si verificano durante il normale utilizzo, fatte salve leesclusioni e le limitazioni descritte nel presente documento.
Esempi di difetti di materiale includono scolorimento, ingiallimento e formazione di bolle ed esempi didifetti di installazione includono distacco, sollevamento o rigonfiamento.

Parti incluse nell'acquisto iniziale del veicolo
Parti selezionate, quali il connettore portatile e gli adattatori Tesla, sono fornite come dotazioni standard
con l'acquisto di un veicolo Tesla nuovo o usato e sono coperte dalla rispettiva Garanzia limitata suiveicoli nuovi Tesla o Garanzia limitata sui veicoli usati Tesla.

Parti riparate e parti sostituite
Qualsiasi parte o parte usata riparata o sostituita in conformità alla presente Garanzia Limitata sulla
Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura Tesla continuerà a beneficiare della copertura per ilperiodo di garanzia originale previsto per la parte o parte usata riparata o sostituita (come indicato sopra
nel paragrafo "Periodo di copertura") o per un periodo di 90 giorni, facendo prevalere il periodo più
lungo tra i due.

Obblighi del cliente
Per godere dei benefici derivanti dalla presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria
e Verniciatura di Tesla, il proprietario del veicolo deve fornire la prova di acquisto della parte o parteusata, delle riparazioni della carrozzeria o della verniciatura prima di richiedere assistenza.

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Garanzia Limitata Sulla Riparazione Di Parti, Carrozzeria E Verniciatura Di Tesla

Termini e condizioni generali
Trasferibilità
Ad eccezione delle riparazioni inerenti la carrozzeria e verniciatura, la presente Garanzia Limitata sulla
Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla può essere trasferita ai successivi proprietari,purché essi rispettino le condizioni della copertura in garanzia, inclusa la fornitura del documento diacquisto che dimostri che la parte o parte usata coperta da garanzia sia stata acquistata direttamentepresso Tesla. La copertura in garanzia delle riparazioni inerenti la carrozzeria e la verniciatura non si
trasferisce ai successivi proprietari.

Limitazioni della garanzia
La Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla non copre danni omalfunzionamenti causati o risultanti in maniera diretta o indiretta dalla normale usura, oppure dadeterioramento, abuso, uso improprio, modifiche, altre parti difettose, negligenza, incidente, collisione,
impatto, mancato o inadeguato utilizzo, installazione, manutenzione, immagazzinamento o trasporto,
inclusi, in via non limitativa, i seguenti casi:• Mancata osservanza delle istruzioni, indicazioni di manutenzione e avvertenze riportate nella
documentazione fornita;• Fattori esterni, compresi, in via non esaustiva, la forza d'urto, i guasti o il danneggiamento dicablaggi elettrici, le scatole di giunzione, gli interruttori di circuito, i connettori e le prese dicorrente, le condizioni ambientali o le cause di forza maggiore, compresi, in via non esaustiva, gli
incendi, i terremoti, le inondazioni, i fulmini e altre condizioni ambientali avverse;• Corrosione o difetti della vernice, inclusi, in via non esaustiva, la corrosione causata da difetti dimateriali o lavorazioni non forniti o effettuate da Tesla che provocano perforazioni nei pannelli dellacarrozzeria o nel telaio, dall'interno verso l'esterno;• Corrosione superficiale o estetica che provoca la presenza di fori nei pannelli della carrozzeria o nel
telaio dall'esterno all'interno, ad esempio scheggiature della vernice causate dal pietrisco o graffi;• Corrosione e difetti alla vernice causati da, dovuti a, o risultanti da: incidenti, abbinamento
improprio di vernici, negligenza, manutenzione o uso improprio del veicolo, installazione diaccessori, esposizione a sostanze chimiche o danni risultanti da agenti atmosferici o cause di forza
maggiore, incendi o immagazzinamento improprio;• Mancata segnalazione a Tesla al momento della scoperta di un difetto coperto dalla presente
Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla; riparazione,
alterazione o modifica delle parti coperte dalla garanzia, o installazione e utilizzo di parti o accessori
da parte di persone o strutture non autorizzate o certificate per tali operazioni;• Assenza di interventi di riparazione o manutenzione o esecuzione di interventi non adeguati,
compreso l'utilizzo di accessori o parti non originali Tesla;• Copertura di eventuali altre garanzie o assicurazioni;• Guasto dovuto a danni derivanti da uso fuoristrada o marittimo;• Parti installate nei veicoli per eventi di corse, gare o per uso commerciale; inoltre,• Apparecchiature di ricarica utilizzate per scopi commerciali.

Garanzia Limitata Sulla Riparazione Di Parti, Carrozzeria E Verniciatura Di Tesla

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Termini e condizioni generali
Esclusioni
La presente Garanzia limitata sulla riparazione di parti, carrozzeria e verniciatura dei veicoli Tesla noncopre:• Le parti non acquistate direttamente presso Tesla; e• Le parti non Tesla, inclusi gli pneumatici.
Sebbene Tesla non richieda di eseguire tutti gli interventi di manutenzione, assistenza o riparazione
presso un Centro assistenza Tesla o una struttura autorizzata Tesla, la presente Garanzia Limitata sulla
Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla potrebbe essere considerata nulla o la copertura
potrebbe essere esclusa in caso di mancata o inadeguata manutenzione, installazione, assistenza oriparazioni.

Diritti del cliente ai sensi della legislazione locale
La presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla conferisce alcliente diritti contrattuali specifici. Tali diritti non sostituiscono i diritti legali obbligatori del cliente
previsti dalla legislazione locale, né influiscono su di essi. Di conseguenza, l'utente potrebbe godere diulteriori diritti derivanti dalla legislazione locale, inclusi, in via non limitativa, eventuali diritti legali digaranzia legale obbligatori.

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Garanzia Limitata Sulla Riparazione Di Parti, Carrozzeria E Verniciatura Di Tesla

Limitazioni e clausole di esclusione della responsabilità
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SULLA RIPARAZIONE DI PARTI, CARROZZERIA E VERNICIATURADI TESLA È L'UNICA GARANZIA ESPLICITA FORNITA IN RELAZIONE ALLE RIPARAZIONI DI PARTI,PARTI USATE, CARROZZERIA E/O VERNICIATURA TESLA. Tutte le altre garanzie o condizioni implicite
o esplicite non sono riconosciute nella misura massima consentita dalla legge nella regione di garanzia
pertinente, incluse, a titolo non esaustivo, le garanzie e le condizioni implicite di commerciabilità,
idoneità per un particolare scopo, durata o quelle derivanti da accordi o dall'uso commerciale. Alcune
regioni di garanzia non consentono limitazioni alle garanzie implicite né alle condizioni e/o alla duratadelle stesse, pertanto le suddette limitazioni potrebbero non essere applicabili al caso specifico. Nella
massima misura consentita dalla legislazione locale, il rimborso della Parte (solo in Australia),
l'esecuzione delle riparazioni necessarie e/o la sostituzione con una parte nuova, ricondizionata origenerata da parte di Tesla per il difetto coperto da garanzia, rappresentano l'unico rimedio previsto
dalla presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria e Verniciatura di Tesla o da
eventuali garanzie implicite. In caso di parti usate, la parte usata deve essere ispezionata per stabilire ilmotivo del guasto e, qualora questo fosse coperto, il cliente ha diritto a una parte usata sostitutiva
oppure al rimborso del prezzo di acquisto a discrezione di Tesla. Nella misura massima consentita dalla
legislazione locale, la responsabilità è limitata al prezzo ragionevolmente applicato per la riparazione o lasostituzione della parte Tesla interessata e non dovrà superare il prezzo di vendita al dettaglio
consigliato dal produttore e i costi di manodopera, installazione, rimozione o traino associati (seapplicabili e purché non siano oggetto di esclusione). La sostituzione può essere effettuata con Parti ditipo e qualità equivalenti, incluse Parti non originali del produttore o parti rigenerate o ricondizionate,secondo quanto necessario od opportuno. In conformità alle leggi e alle normative locali, la decisione diriparare o sostituire una parte o di utilizzarne una nuova, ricondizionata o rigenerata, sarà presa aesclusiva discrezione di Tesla.
Tesla non si assume la responsabilità, ai sensi della presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti,
Carrozzeria e Verniciatura di Tesla per eventuali difetti che superino il valore di mercato della parte Tesla
interessata, nel momento immediatamente precedente alla scoperta del difetto. Inoltre, la somma di tutti
i benefici riconoscibili ai sensi della presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria eVerniciatura di Tesla non potrà superare il prezzo pagato per l'acquisto della parte Tesla interessata.
Tesla non autorizza altri soggetti o entità a contrarre a suo nome eventuali ulteriori obblighi o
responsabilità in relazione alla presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria eVerniciatura di Tesla.
Ai sensi delle leggi e delle normative locali e nella massima misura consentita dalla legislazione locale,
Tesla non si assume alcuna responsabilità per i danni indiretti, incidentali, speciali e consequenziali diqualsiasi tipo e natura, derivanti dalla riparazione di parti, carrozzeria e verniciatura Tesla o a essa
correlati, compresi, in via non limitativa, trasporto da e verso un Centro assistenza Tesla autorizzato,
perdita della parte o della parte usata, incluso il connettore o l'adattatore Tesla, perdita di valore delveicolo, perdita di tempo, lucro cessante, mancato utilizzo, perdita di proprietà personale ocommerciale, svantaggi o aggravamento dei danni, disagi o danni emotivi, perdita commerciale(compresa, in via non limitativa, la perdita di profitti o guadagni), spese di traino, biglietti di autobus,
noleggio di veicoli, spese per chiamate all'assistenza, spese di carburante, spese di alloggio, danni
durante il traino del veicolo e oneri accessori quali, chiamate telefoniche, invio di fax e spedizioni postali.
Nel rispetto delle leggi e delle normative locali e nella massima misura consentita dalla legislazione
locale, le suddette limitazioni ed esclusioni sono applicabili se la richiesta di risarcimento è di origine
contrattuale o extra-contrattuale (inclusi i casi di negligenza e colpa grave), se deriva dalla violazionedella garanzia o delle condizioni, da una dichiarazione erronea (per negligenza o di altro tipo) o sediversamente prevista per legge o in base ai principi di equità, anche qualora Tesla fosse stata informatadella possibilità di incorrere in tali danni o che tali danni fossero ragionevolmente prevedibili.
Per ottenere l'assistenza in garanzia, il cliente deve dare notifica a Tesla entro il periodo di garanzia
applicabile e consegnare il veicolo, a proprie spese (ad eccezione dei casi in cui Tesla è obbligata a farsi
carico delle spese di traino), nel normale orario di lavoro a un Centro assistenza Tesla della propria
regione di garanzia. Per trovare il Centro assistenza Tesla più vicino, visitare il sito Web Tesla della
propria regione. Gli indirizzi dei Centri assistenza Tesla sono soggetti a modifica in qualsiasi momento.
L'elenco aggiornato dei Centri assistenza è e rimarrà disponibile sul sito Web Tesla della propria regione.

Garanzia Limitata Sulla Riparazione Di Parti, Carrozzeria E Verniciatura Di Tesla

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Limitazioni e clausole di esclusione della responsabilità
Alcune giurisdizioni e/o normative locali potrebbero richiedere l'applicazione di imposte sulle riparazioni
in garanzia. Nel caso in cui la normativa lo preveda, il cliente sarà tenuto al pagamento di tali imposte.
Nessuna disposizione della presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti, Carrozzeria eVerniciatura di Tesla potrà, in alcun modo, escludere o limitare la responsabilità di Tesla per morte olesioni personali causate esclusivamente e direttamente dalla negligenza di Tesla o dei suoi dipendenti,
da frode o dichiarazione fraudolenta, né potrà escludere o limitare qualsiasi altra responsabilità, nella
misura in cui la stessa sia provata in un tribunale di giurisdizione competente con una sentenza definitiva
non appellabile e non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge locale vigente.

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Garanzia Limitata Sulla Riparazione Di Parti, Carrozzeria E Verniciatura Di Tesla

Risoluzione delle controversie
Nella massima misura consentita dalla legge del tuo Paese di residenza, il cliente è tenuto a notificare a
Tesla per iscritto qualsiasi controversia relativa alla presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti,
Carrozzeria e Verniciatura di Tesla entro un ragionevole periodo di tempo, e comunque non oltre ilperiodo di copertura applicabile e specificato nella presente Garanzia Limitata sulla Riparazione di Parti,
Carrozzeria e Verniciatura; inoltre, il cliente è tenuto a concedere a Tesla l'opportunità di eseguire
eventuali riparazioni necessarie prima di procedere con la controversia. La comunicazione scritta
finalizzata alla risoluzione della controversia dovrà essere inviata all'indirizzo della regione locale, comeindicato di seguito:
Regione di garanzia

Informazioni sui Contatti

EuropaRegno Unito incluso

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Paesi Bassi
Telefono: 020 365 00 08

Indicare le informazioni seguenti:• Numero di identificazione del veicolo (VIN) del veicolo Tesla;• Data di fatturazione della parte Tesla (incluso il connettore o l'adattatore);• Nome del cliente e informazioni di contatto;• Nome e indirizzo del Tesla Store e/o del Centro assistenza Tesla più vicino o di fiducia;• Descrizione del difetto, del problema o della controversia; e,• Cronologia dei tentativi effettuati con Tesla per risolvere il problema o di eventuali riparazioni ointerventi di assistenza non eseguiti da Tesla.

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