平成２３年度地域密着型金融推進計画
Ⅰ．基本方針１．金庫経営の基本であるＣＳ（お客さま満足度）の向上に結びつけた地域密着型金融推進活動に全役職員で取組む。
２．地域の情報をお客様の繁栄および地域の活性化に繋げ、ひいては当金庫経営力の一層の強化に結びつける。
３．お客さまおよび地域のニーズに応えられる人材を育成する。

Ⅱ．大項目毎の取組方針と個別の取組項目
１．ライフサイクルに応じた取引先企業の支援の一層の強化
日常のきめ細かい活動により、企業の経営環境･経営状態を把握し、各企業の成長段階・ニーズに応じた経営支援を行うとともに、そのための人材育成に努めます。
取組項目（１）早期再生と持続可能性のある事業再構築（２）創業・新事業進出ノウハウの提供（３）コンサルティング能力・態勢の強化（４）ビジネスマッチングの活用（５）中小企業施策の活用（６）海外業務支援の強化（７）事業承継問題に対する相談体制の活用

２．事業価値を見極める融資手法をはじめ、中小企業に適した資金供給手法の徹底
当金庫の強みである Ｆａｃｅ ｔｏ Ｆａｃｅ の活動と職員の一層の目利き能力向上への取組により、企業の定性情報および定量情報を適正に評価し、取引先の状態・ニーズに合った融資手法の適用に努めます。
取組項目（１）目利き能力の向上（２）渉外担当者の顧客面談機会の増加（３）取引先の定性情報の的確な把握

３．地域の情報集積を活用した持続可能な地域経済への貢献
ＮＰＯ法人静岡県西部地域しんきん経済研究所の情報機能を活用し、地方公共団体・商工会議所・地域商店街等と連携して地域の活性化に努めます。また、日常の活動を通じてお客さまのニーズの把握に努め、可能な限りそのニーズに応えることで地域に貢献し、地域での信頼感の向上を図ります。
取組項目（１）地域プロジェクトの参画による新産業支援（２）地域顧客に対する情報提供機能の強化（３）地域を担う若い世代への金融知識の普及

４．協同組織金融機関としての取組
協同組織金融機関としての機能を強化するために、会員組織の機能充実および会員との関係強化を図ります。そして、地域でより一層の信頼を得るために当金庫の経営力の強化に努めます。
取組項目（１）お客さまからの意見の金庫業務への反映（２）法令等遵守の徹底（３）リスク管理体制の強化

1（遠州信用金庫）

Ⅲ．個別の取組項目と推進計画
取組項目具体的取組策

２３年度上期

実施スケジュール

２３年度下期備考

１．ライフサイクルに応じた取引先企業の支援強化(1) 事業再生①早期再生と持続可能性のある事業再構築 経営改善計画を策定するソフト（※１）を用いて経営支援先の現状を ・支援先企業へモニタリングを実施する。
分析し、経営者と現状認識を共有化する。
・企業の経営改善計画書の作成を支援す
・支援先の進捗状況を定期的に把握する。
る。
・支援先の進捗状況に応じて支援活動方針を再構築する。
・中小企業再生支援協議会を活用した再建
・金融円滑化法対象先のモニタリングを通した各支援活動を行う。 策を検討する。

経営改善計画書策定先数 目標7６先・支援先企業へのモニタリングを実施する。
・企業の経営改善計画書の作成を支援する。
・中小企業再生支援協議会を活用した再建策を検討する。

※１ 経営改善計画を策定するソフトとして、「ＭＡＰクイック・リレーションソフト」を導入した。このソフトにより営業店で１０年までの経営計画の策定が可能となった。
（２）創業･新事業支援①創業・新事業進出ノウハウの提供（３）経営改善支援①コンサルティング能力・態勢の強化

・ 地元商工会が開催する創業塾を支援する。
・ 創業計画の策定を支援するとともに、中小企業施策等の情報を提供する。
・ 新事業進出時における公的助成制度等の情報提供を行う。

・地元商工会が主催する「創業塾」に講師を ・創業予定者への創業計画書の策定支援派遣し、創業時点の資金調達の方法や金融 を行う。
機関との付き合い方について情報提供を行う。
・創業予定者への創業計画書の策定支援を行う。

・経営支援担当者を対象とした支援ツール活用の勉強会を実施する。
・新たな支援ツールを活用し、経営改善計画策定や進捗状況を管理し、相対的な経営改善指導・強化を図る。

・ 新たな支援ツール活用の自主勉強会を開 ・ 新たな支援ツール活用の自主勉強会を催する。
開催する。
・ 新たな支援ツールを活用した経営改善指 ・ 新たな支援ツールを活用した経営改善導を行う。
指導を行う。

②ビジネスマッチングの活用

・ 「ビジネスマッチングフェアin・ 「ビジネスマッチングフェアin Hamamatsu 2011」を共催する。
・ 「しんきんビジネスマッチング2011」に参Hamamatsu2011」を浜松信用金庫・浜松商 画する。
・ 三遠南信しんきんサミットを共催する。
・ 東海地区信用金庫協会が主催する「しんきんビジネスマッチング 工会議所と共催する。
・ 「三遠南信しんきんサミット」を開催すフェア2011」へ参画する。
・ 東海地区信用金庫協会が主催する「しん る。
・ えんしん経営者クラブ主催で交流会を開催し、ビジネスマッチング きんビジネスマッチングフェア2011」等の出 ・ 「しんきんビジネスマッチング静岡2011」を支援する。
展募集等情報提供を行う。に参画する。
・ 各種ビジネスマッチングフェアの開催情報を提供する。
・ えんしん経営者クラブ主催でセミナー＆交 ・ えんしん経営者クラブ主催の「新春経営流会を開催する。
セミナー＆交流会」を開催する。
・ 三遠南信８金庫が行う物産展の出展企業を募集する。

③中小企業施策の活用

・ 中小企業支援強化ネットワーク事業を活用する。
・ 中小企業支援強化ネットワーク事業の専 ・ 中小企業支援強化ネットワーク事業の・ 中小企業施策に関する情報を提供するとともに、経営革新等各種 門家派遣を活用し、取引先の経営改善支援 専門家派遣を活用し、取引先の経営改善計画の認定を支援する。
支援を図る。
を図る。
・ 中小企業施策に関する情報を提供すると ・ 中小企業施策に関する情報を提供する
ともに、経営革新等各種計画の認定を支援 とともに、経営革新等各種計画の認定を支援する。
する。

④海外業務支援の強化

・ 海外進出などの相談に対応できる体制を整備し、取引先の状況に応じて個別相談に対応する。

・ 信金中央金庫にトレーニーを派遣し、海外 ・上期に調査した取引先へ個別訪問し、具進出の相談に対応できる職員を育成する。 体的な相談に対応する。
・ 海外進出・貿易取引関連の対象となる取引先の実態を調査し、現状把握を行う。

・ 外部機関等と連携し、事業承継問題に対応する。
・ スムーズな事業承継支援のため、後継者研修を開催する。

・ 外部機関等と連携し、取引先の事業承継 ・ 外部機関等と連携し、取引先の事業承継相談に対応する。
相談に対応する。
・ Ｍ＆Ａ情報の提供により、事業承継を支 ・ Ｍ＆Ａ情報の提供により、事業承継を支援する。
援する。
・ えんしん経営者クラブ主催による「若手経営者育成研修」を開催する。

（４）事業承継①事業承継問題に対する相談体制の活用

2（遠州信用金庫）

２．事業価値を見極める融資手法をはじめ、中小企業に適した資金供給手法の徹底（１）担保・保証に過度に依存しない融資①目利き能力の向上

・外部の目利き講座などへ職員を派遣する。
・勉強会を実施する。

・静岡県信用金庫協会主催の「目利き講座」 ・融資役席者・渉外役席者を対象に目利き能力向上のための勉強会を実施する。
へ職員を派遣する。
・融資役席者・渉外役席者を対象に目利き能力向上のための勉強会を実施する。

②渉外担当者の顧客面談機会の増加

定期積金を主体とした定期・継続訪問と店周地区への計画的な訪問活動を実施する。
・セールス技術研修および開拓実践活動を実施し定期積金集金訪問軒を増加させる。
・各営業店で開拓デーを設定し訪問活動する。

・定期積金セールス技術研修および開拓実 ・定期積金セールス技術研修および開拓実践活動を実施する。
践活動を実施する。
・各営業店で重点地区を対象とした開拓活 ・各営業店で重点地区を対象とした開拓活動を実施する。
動を実施する。

③取引先の定性情報の的確な把握・試算表、資金繰り表を随時徴求し、定量面での実態把握をする。
・経営実態を総合的に判断し、企業の将来性等定性面を見極める力（目利き能力）の向上を図る。
・定性情報を適正に評価し、信用格付等へ反映させる。

・目利き能力向上の外部研修へ職員を派遣 ・会議等で信用格付と自己査定の整合性向上の勉強会等を実施する。
する。
・目利き能力向上の勉強会を実施する。

３．地域の情報集積を活用した持続可能な地域経済への貢献（１）地域の面的再生①地域プロジェクトの参画による新産業支援 ・「浜松・三河地域イノベーション戦略推進協議会」へ参画する。

②地域顧客に対する情報提供機能の強化

・「浜松・三河地域イノベーション戦略推進協 ・「浜松・三河地域イノベーション戦略推進議会」へ事業参画する。
協議会」の会議等へ出席し、「輸送機器用次世代技術」「新農業」「健康医療産業「新エネルギー産業」新産業４分野の基幹産業化を支援する。

・ 浜松信用金庫と共同設立したシンクタンクであるＮＰＯ法人静岡 ・ＮＰＯ法人静岡県西部地域しんきん経済研 ・ＮＰＯ法人静岡県西部地域しんきん経済
県西部地域しんきん経済研究所と連携して、地域顧客へ金融経済 究所が発行する「しんきんパートナー」、「景 研究所が発行する「しんきんパートナー」、動向等の情報を提供する。
況リポート」等を配布し、地域顧客へ金融経 「景況リポート」等を配布し、地域顧客へ金融経済動向等の情報を提供する。
済動向等の情報を提供する。

（２）地域活性化のためのサービス提供①地域を担う若い世代への金融知識の普及 ・ 地域の学校や事業所に対して金融セミナーを実施する。
・ 金融知力インストラクターを１名養成する。

・金融セミナーを２回実施する。
・職員１名に金融知力インストラクター養成セミナーを受講させる。

・金融セミナーを２回実施する。

４．協同組織金融機関としての取組（１）会員との関係強化①お客さまからのご意見の金庫業務への反 ・地区別総代懇談会を開催し総代から意見を収集し金庫業務へ反映映させていく。
・営業店に設置してある「お客さまの声」BOXを活用して、お客さまの意見を収集し、金庫業務へ反映させていく。

（２）経営力の強化①法令等遵守の徹底②リスク管理体制の充実

・平成２３年５月〜６月に地区別総代懇談会 ・平成２３年１１月に地区別総代懇談会を開催し、総代から意見を収集する。
を開催し、総代から意見を収集する。
・営業店へ設置してある「お客さまの声」
・営業店に設置してある「お客さまの声」
BOXを活用して、お客さまの意見を集め、内 BOXを活用して、お客さまの意見を集め、内容を吟味して具現化する。
容を吟味して具現化する。

・会議・研修の実施によりコンプライアンスの意識を強化する。
・コンプライアンスの取組状況をコンプライアンスオフィサー会議等で開示する。

・外部講師によるコンプライアンス研修を実 ・会議・研修の実施によりコンプライアンスの意識を強化し、コンプライアンス理解度施する。
・会議・研修の実施によりコンプライアンスの 確認テストを実施する。
意識を強化し、コンプライアンス理解度確認 ・コンプライアンスへの取組状況をコンプラ
イアンスオフィサー会議等で開示する。
テストを実施する。
・コンプライアンスへの取組状況をコンプライ ・職員を対象に不当要求防止責任者講習を実施する。
アンスオフィサー会議等で開示する。

・ リスク計測手法の改善に努める。
・ リスク管理に関する各種セミナーに参加し、各リスクの特徴や問題点を認識して一層の改善に努める。

・ リスク量計測方法の高度化を検討する。 ・ しんきん中金等のリスク管理セミナーに・各種シミュレーションを実施し多面的なリス 参加する。
・リスク管理の勉強会を実施する。
ク把握を行う。

＊青文字は用語解説があります。
3（遠州信用金庫）

＜用語解説＞
中小企業再生支援協議会

地域の中小企業の事業再生に向けた取組みを支援する公的機関です。

ビジネスマッチング

ビジネスマッチングとは、企業の事業展開を支援する目的で、事業パートナー（見込み顧客、仕入先、提携先など）と出会う機会を提供するサービスのことです。

三遠南信しんきんサミット

三遠南信地域（東三河・遠州・南信州）を営業エリアとする８信用金庫（飯田・浜松・磐田・掛川・遠州・豊橋・豊川・蒲郡）が、県境を越えて同地域の広域発展に資するために開催。県境を越えての企業間交流、ビジネスチャンスの創出等を目的に平成２０年度より実施されています。

中小企業支援強化ネットワーク事業

関東経済産業局が、中小企業支援の専門知識や豊富な実績を有する専門家を「中小企業支援ネットワークアドバイザー」として選定。アドバイザーが、ネットワークを構成する支援機関を巡回し、必要な場合はさらに専門家の派遣により、中小企業が抱える高度・専門的な課題の解決を図る制度です。

目利き能力

目利き能力とは、企業の将来性や技術力を的確に評価する能力のことをいいます。当金庫においても、企業の事業運営の仕組みを理解する力を高め、創業企業および取引先企業に対する経営相談・支援機能を発揮できる人材を育成する等目利き機能の向上に努めています。

定性情報

貸借対照表や損益計算書等の数値・データおよびそれらの推移等を定量情報と言うのに対して、企業が持つ技術力や市場環境等を評価したものを定性情報と言います。

信用格付

信用格付は、統一的な基準で企業を評価することにより企業評価を標準化するとともに、貸出に係る信用リスクを計量化することにより貸出資産の健全性を確保する仕組みです。

会員

当金庫の地区内に住所または居所を有する者、事業所を有する者もしくは勤労に従事する者で、事業者においては、従業員３００人以下または資本金が９億円以下に限られており、出資をされている方です。

法令等遵守（コンプライアンス）

急激な時代の変革の中でより健全経営を遂行していくため、企業・職業倫理の向上に努め、日常業務運営において法令や規則等を遵守して違法行為等の早期発見や事故等の未然防止を図ることです。

リスク計測手法

金融機関の主要業務である預金・貸出金や有価証券運用について、ある一定期間内にどの位の確率・大きさで損失が生ずるのかを指標として表す方法です。

4（遠州信用金庫）