OMEZENÁ ZÁRUKA SPOLEČNOSTI TESLA NAOPRAVY DÍLŮ, KAROSERIE A LAKUDATUM ÚČINNOSTI: 2024/07/08

ObsahVšeobecné podmínky.....2Omezení a odmítnutí odpovědnosti.....6
Řešení sporů.....8Všeobecné podmínky
Tato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku se vztahuje na:• díly značky Tesla a díly vyrobené společností Tesla a zakoupené přímo u ní, online, nebo které
zakoupil a namontoval servis Tesla nebo autoopravna Tesla („díly“), a• díly značky Tesla a díly vyrobené společností Tesla pro model Roadster, které byly předtím použityv jiném vozidle a jako použitý díl je prodává přímo servis Tesla („použité díly“).
Omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku, s níže uvedenými výjimkamia omezeními, se vztahuje na opravy nebo výměny potřebné pro nápravu „závad“, které se podle
společnosti Tesla projevily při běžném používání dílů vyrobených společností Tesla a použitých dílůschválených společností Tesla nebo označených značkou Tesla a zakoupených přímo od společnostiTesla. Díly kryté touto zárukou mohou být podle uvážení společnosti Tesla opraveny nebo vyměněny zanový či renovovaný díl. Jakýkoli vyměněný díl podle této omezené záruky se stává majetkem společnosti
Tesla (s možností kontroly ze strany zákazníka na základě jeho žádosti podané před provedením opravy).
Použitý díl je možné opravit, nahradit jiným použitým dílem, nebo za něj vrátit zaplacenou kupní cenu.
Záruka na jakékoli díly, které byly opraveny nebo vyměněny na základě omezené záruky společnosti Tesla
na nové vozidlo, omezené záruky společnosti Tesla na ojeté vozidlo nebo aktivního servisního plánu
Tesla, platí po stejnou dobu, jakou má daná záruka nebo plán, a žádným způsobem se neprodlužuje.
„Závada“ znamená naprosté selhání dílu nebo použitého dílu krytého zárukou nebo jeho neschopnost
plnit funkce, pro které je určen, z důvodu vady materiálu nebo provedení při výrobě nebo dodání tohotodílu či použitého dílu ze strany společnosti Tesla, ke kterému došlo během běžného používání a které
podléhá omezením záruky uvedeným níže. Postupná ztráta provozního výkonu z důvodu běžného
opotřebení nebo kosmetické změny u dílu či použitého dílu není považováno za závadu.

Záruční doba – díly
Tato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku začíná platit dnem zakoupení dílu
a trvá po dobu 12 měsíců nebo ujetí 20 000 km, podle toho, co nastane dříve, avšak s výjimkou, že na
konkrétní kategorie dílů se vztahují specifické záruční doby uvedené v tabulce níže:plechomezená doživotní záruka

pohonná jednotka*

4 roky, nebo 80 000 km, podle toho, co nastane dřívevysokonapěťový akumulátor vozidla*

4 roky, nebo 80 000 km, podle toho, co nastane dříve

nabíječka Wall Connector

4 rokydotyková obrazovka a řídicí jednotka médií

2 roky, nebo 40 000 km, podle toho, co nastane dřívečirá ochranná fólie**

10 letbarevná ochranná fólie**

5 let*S výjimkou modelu Tesla Roadster, jehož záruka je 2 roky, nebo 25 000 mil (40 000 km), podle toho,co nastane dříve.
**K dispozici pouze v USA: S výjimkou vad provedení (instalace), na které se vztahuje záruka 12 měsíců,nebo 12 500 mil (20 000 km), podle toho, co nastane dříve.

Záruční doba – použité díly Roadster
Tato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku začíná platit dnem nákupu
použitých dílů a platí po dobu 6 měsíců, nebo ujetí 6 000 mil (10 000 km), podle toho, co nastane dříve.

Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A Laku2

Všeobecné podmínkyZáruka na provedenou práci
Pokud díl nebo použitý díl namontovala společnost Tesla, pak se tato omezená záruka společnosti Tesla
na opravy dílů, karoserie a laku vztahuje i na cenu za provedenou práci opravy nebo výměny dílu krytéhozárukou.
Společnost Tesla neuhradí žádnou cenu za provedenou práci nebo náklady související s pracíprovedenou jakoukoli neschválenou třetí stranou, včetně instalačních techniků baterií Powerwalla certifikovaných techniků.

Opravy karoserie a laku
Tato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku se vztahuje na opravy, kterénebyly provedeny společností Tesla jako projev dobré vůle nebo zdarma z jiného důvodu, a poskytujeomezenou doživotní záruku na opravy karoserie a laku provedené společností Tesla. Omezená doživotnízáruka na opravy karoserie se vztahuje i na opravy popraskání, odlupování, oprýskání a zhoršeného stavučástí karoserie, ale nikoli na vady způsobené korozí. Omezená doživotní záruka na opravy laku sevztahuje i na opravy odlupování a prasklin laku nebo vrchní vrstvy laku a na ztrátu lesku z důvodu vznikušmouh.

Čirá nebo barevná ochranná fólie (pouze USA)
Omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku, se zde uvedenými výjimkamia omezeními, se vztahuje na čiré a barevné ochranné fólie zakoupené od společnosti Tesla a instalované
servisním centrem Tesla nebo opravnou autorizovanou společností Tesla, pokud je nutná náprava vadmateriálu nebo instalace, ke kterým dojde během běžného používání.
Vady materiálu zahrnují například změny barevného odstínu, žloutnutí a tvorbu puchýřků. Vady instalacezahrnují například odlupování, odstávání od povrchu a tvorbu bublin.

Díly, které jsou součástí záruky při prvním nákupu vozidla
Vybrané díly, například mobilní nabíječka a adaptéry Tesla, které jsou součástí standardního vybavení přinákupu nového nebo ojetého vozidla Tesla, jsou kryty příslušnou omezenou zárukou na nové nebo ojeté
vozidlo Tesla.

Opravené nebo vyměněné díly
Na všechny díly nebo použité díly, které byly opraveny nebo vyměněny v souladu s touto omezenou
zárukou společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku, se i nadále vztahuje příslušná původní záručnídoba opraveného nebo vyměněného dílu nebo použitých dílů (jak je uvedeno výše v části „Záručnídoba“) nebo záruční doba 90 dnů, podle toho, které období je delší.

Povinnost zákazníkaVýhody z této omezené záruky společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku může majitel dílů,karoserie nebo laku značky Tesla čerpat až po povinném předložení dokladu o nákupu opravy danéhodílu, použitého dílu, karoserie nebo laku ještě před žádostí o servis.

PřenositelnostS výjimkou oprav karoserie a laku lze tuto omezenou záruku společnosti Tesla na opravy dílů, karoseriea laku převést na následné majitele, pokud splňují záruční podmínky, včetně držení dokladu o nákupu
prokazujícího, že díl nebo použitý díl krytý zárukou byl zakoupen přímo od společnosti Tesla. Záruka na
opravy karoserie a laku se na následné majitele nepřevádí.

3Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A Laku

Všeobecné podmínky
Omezení záruky
Tato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku se nevztahuje na žádná poškozeníani závady přímo nebo nepřímo způsobené nebo vyplývající z běžného opotřebení nebo znehodnocení,chybného použití, použití k jiným než stanoveným účelům, úprav, jiných vadných dílů, zanedbání,nehody, kolize, nárazu, nedostatečného nebo nesprávného použití, montáže, údržby a skladování nebopřepravy, včetně, nikoli však výhradně, následujících případů:• nedodržování pokynů, údržby a upozornění uvedených v dodané dokumentaci,• vnější vlivy, včetně, nikoli však výhradně, síly fyzického nárazu, vadné nebo poškozené
elektroinstalace, rozvodných skříní, jističů nebo elektrických zásuvek; působení přírodních živlůnebo vyšší moci, včetně, nikoli však výhradně, požáru, zemětřesení, vody, úderu blesku a dalšíchvlivů prostředí,• jakákoli koroze nebo vada laku, zejména koroze následkem vad provedení nebo materiálůvyrobených či dodaných jinou společností než Tesla, která vedla k proděravění (otvorům) plechů
karoserie nebo podvozku zevnitř směrem ven,
• povrchová koroze nebo korozní kosmetické vady vedoucích k proděravění plechů karoserie nebo
podvozku zvenku směrem dovnitř, např. od kamínků nebo škrábanců,• koroze a vady laku plynoucí z nehod, přizpůsobování odstínu barvy, špatného zacházení, nedbalosti,nevhodné údržby nebo provozu vozidla, instalace příslušenství, zasažení chemickou látkou čipoškození vlivem vyšší moci nebo přírodního jevu, ohně či nevhodného skladování, nebo těmito
faktory způsobené,• nekontaktování společnosti Tesla po odhalení závady kryté touto omezenou zárukou společnosti
Tesla na opravy dílů, karoserie a laku, jakékoli nevhodně provedené opravy, změny nebo úpravy dílůkrytých zárukou nebo montáž či použití dílů nebo příslušenství provedené osobami nebo zařízenímibez patřičného oprávnění nebo osvědčení,• nedostatečné nebo nesprávné opravy či údržba, včetně používání neoriginálního příslušenství nebo
dílů,• krytí z jiné záruky nebo pojištění,• porucha následkem poškození při jízdě v terénu nebo při použití v mořském prostředí,• díly namontované na vozidlo pro účely závodění, soutěžení nebo komerčního použití a• nabíjecí zařízení použité pro komerční účely.

Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A Laku4

Všeobecné podmínkyVýjimkyTato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku se nevztahuje na:• díly zakoupené jinak než přímo od společnosti Tesla, a• díly jiné značky než Tesla, včetně pneumatik.
Ačkoli společnost Tesla nevyžaduje, abyste veškerou údržbu, servis a opravy prováděli v servisních
centrech Tesla nebo opravnách autorizovaných společností Tesla, může tato omezená záruka
společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku zaniknout nebo může být omezen její rozsah v důsledkunedostatečné nebo nesprávné údržby, montáže, servisu nebo oprav.

Vaše práva na základě místních právních předpisůV rámci této omezené záruky společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku máte určitá práva zesmlouvy. Tato práva nenahrazují ani neovlivňují vaše kogentně stanovená zákonná práva, která vyplývajíz místních právních předpisů. Mohou vám tak náležet další práva podle místních právních předpisů,mimo jiné včetně kogentně stanovených zákonných práv ze záruky.

5Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A Laku

Omezení a odmítnutí odpovědnostiTATO OMEZENÁ ZÁRUKA SPOLEČNOSTI TESLA NA OPRAVY DÍLŮ, KAROSERIE A LAKU JE JEDINOUVÝSLOVNOU ZÁRUKOU, KTERÁ SE POSKYTUJE NA OPRAVY VAŠICH DÍLŮ, POUŽITÝCH DÍLŮ,KAROSERIE A LAKU ZNAČKY TESLA. Veškeré ostatní záruky nebo podmínky, předpokládané čivýslovné, se tímto odmítají v nejširším možném rozsahu podle právních předpisů platných na vašemúzemí platnosti záruky, včetně například předpokládaných záruk a podmínek prodejnosti, vhodnosti kekonkrétnímu účelu, trvanlivosti, jakož i záruk a podmínek, které by vyplývaly z průběhu jednání čiobchodních zvyklostí. V některých územích platnosti záruky nelze předpokládané záruky nebo podmínkyči jejich trvání omezit, a v takovém případě se výše uvedené na vás nemusí vztahovat. V maximální mířeumožněné místně platnými právními předpisy jsou výhradními prostředky nápravy u závad krytých touto
omezenou zárukou společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku nebo podle odvozených zárukvrácení peněz (platí pouze pro Austrálii) nebo provedení nezbytných oprav nebo výměna za nové,renovované nebo obnovené díly ze strany společnosti Tesla. U použitých dílů se provede jejich prohlídkaza účelem zjištění příčiny poruchy, a pokud se na ni bude záruka vztahovat, zákazník obdrží podleuvážení společnosti Tesla náhradní použitý díl, nebo mu bude vrácena zaplacená kupní cena.
V maximální míře umožněné místně platnými právními předpisy je odpovědnost omezena do výšepřiměřené ceny za opravu nebo výměnu příslušného dílu Tesla, která nepřesahuje maloobchodní cenu
doporučovanou výrobcem, a související cenu za provedenou práci, montáž, demontáž nebo odtah(pokud se na díl vztahuje a není vyloučena). Při výměně mohou být dle potřeby použity díly stejnéhodruhu a kvality, včetně neoriginálních dílů výrobce nebo opravených či renovovaných dílů. Rozhodnutí,zda v souladu s místními právními předpisy a nařízeními opravit nebo vyměnit díl, nebo použít nový,opravený či renovovaný díl, je výhradně na uvážení společnosti Tesla.
Společnost Tesla v rámci této omezené záruky na opravy dílů, karoserie a laku nenese odpovědnost zažádné závady, které přesahují spravedlivou tržní hodnotu příslušného dílu Tesla v době bezprostředněpředcházející zjištění závady. Součet všech plateb vyplývajících z této omezené záruky společnosti Tesla
na opravy dílů, karoserie a laku nesmí přesáhnout cenu zaplacenou za příslušný díl Tesla.
Společnost Tesla neuděluje žádné fyzické ani právnické osobě souhlas s tím, aby od ní v souvislostis touto omezenou zárukou na opravy dílů, karoserie a laku požadovala jakékoli další plnění povinností
nebo převzetí odpovědnosti.
Společnost Tesla se v souladu s místními právními předpisy a nařízeními a v maximální míře umožněnémístně platnými právními předpisy tímto zříká odpovědnosti za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní
a vedlejší škody, související s opravou dílu, karoserie a laku značky Tesla nebo se jí týkající, včetně, nikolivšak výhradně, přepravy do a z autorizovaných servisních center Tesla, ztráty dílu Tesla nebo použitéhodílu Tesla, včetně nabíječky nebo adaptéru Tesla, ztráty hodnoty vozidla, ztráty času, ušlého výdělku,ztráty užitné hodnoty, ztráty osobního nebo podnikového majetku, nepohodlí nebo zhoršení situace,emocionálního vypětí nebo újmy, obchodní ztráty (včetně, nikoli však výhradně, ušlých zisků nebovýdělku), nákladů na odtah, nákladů na autobusovou přepravu, nákladů na pronájem vozidla, nákladů nahovory za účelem zajištění služeb, nákladů na palivo, nákladů na ubytování, škod při odtahu vozidla
a doprovodných výdajů, jako jsou telefonní hovory, výdaje za odesílání faxů a poštovné.
Výše uvedená omezení a výluky platí v souladu s místními právními předpisy a nařízeními a v maximálnímíře umožněné místně platnými právními předpisy tehdy, pokud se vaše reklamace týká smlouvy,občanskoprávního přečinu (včetně nedbalosti a hrubé nedbalosti), porušení záruky nebo podmínky,uvedení v omyl (z nedbalosti nebo jinak) nebo jiných záležitostí ze zákona nebo podle práva ekvity, a toi tehdy, pokud si je společnost Tesla vědoma toho, že takové škody mohou nastat, nebo jsou tyto škodyrozumně předvídatelné.
Aby vám společnost Tesla mohla poskytnout záruční servis, musíte ji o svém požadavku informovatv záruční době a vozidlo na vlastní náklady přistavit (kromě případů, kdy má společnost Tesla povinnostzajistit odtah) v obvyklé pracovní době do servisního centra Tesla ve vašem území platnosti záruky.
Nejbližší servisní centrum Tesla lze vyhledat na webové stránce společnosti Tesla pro váš region.
Umístění servisních center Tesla se může kdykoli změnit. Aktuální seznam servisních center je a budevždy uveřejněn na webové stránce společnosti Tesla pro váš region.
V některých právních řádech nebo z nařízení místní samosprávy je na záruční opravy uvalena daň.
Umožňují-li to příslušné právní předpisy, jste osobou povinnou k úhradě těchto daní vy.

Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A Laku

6

Omezení a odmítnutí odpovědnostiŽádná část této omezené záruky společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku nesmí společnost
Tesla zbavovat ani žádným způsobem omezovat odpovědnost společnosti Tesla za úmrtí nebo zraněníosob, které bylo způsobeno výhradně a přímo zanedbáním ze strany společnosti Tesla nebo jejíchzaměstnanců, podvodem nebo podvodným zkreslením informací, ani žádné jiné odpovědnosti, která jeprokázána konečným rozsudkem bez možnosti odvolání u soudu s příslušnou jurisdikcí, a nemůžezaniknout a její rozsah nesmí být omezen místním právem.

7Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A LakuŘešení sporůV nejširším rozsahu, v jakém jí to umožňuje váš právní řád, vyžaduje společnost Tesla, abyste v případěsporu v souvislosti s touto omezenou zárukou společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku nejprve
společnost Tesla v přiměřené lhůtě písemně informovali v rámci platné záruční doby uvedené v tétoomezené záruce na opravy dílů, karoserie a laku, aby mohla provést všechny potřebné opravy, a teprve
poté se případně věnovali dalšímu řešení sporu. Písemné oznámení, že máte zájem o řešení sporu,zašlete na adresu platnou pro svůj region, která je uvedena níže:Území platnosti záruky

Kontaktní informace

EvropaVčetně Spojeného království

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Telefon: 020 365 00 08Uveďte následující informace:• identifikační číslo svého vozidla Tesla (VIN),• datum faktury za díl Tesla (včetně nabíječky nebo adaptéru),• své jméno a kontaktní údaje,• název a polohu nejbližší prodejny Tesla nebo servisního centra Tesla, které preferujete,• popis problému, požadavku nebo sporné otázky a• seznam pokusů, které jste ve spolupráci se společností Tesla učinili pro vyřešení sporu, neboseznam oprav či služeb, které společnost Tesla nevykonala či nenabídla.

Omezená Záruka Společnosti Tesla Na Opravy Dílů, Karoserie A Laku8