第1章

ご使用の前にMFC-J737DN/J737DWN
MFC-J997DN/J997DWN
ユーザーズガイド
－基本編－

第2章

プリント
第3章

コピー
第4章

スキャン
第5章

デジカメプリント
第6章

電話
本書「ユーザーズガイド 基本編」は、製品に関する全ての情報を含んでいません。
本書にない情報の詳細は、「マニュアルの構成」をご確認の上、それぞれのマニュアルをご覧ください。

第7章

ファクス

2ページ

第8章

ブラザーのサポートサイトにアクセスして最新の情報を調べる

電話帳
第9章

http://support.brother.co.jp/

留守番機能

サポート ブラザー
第10章

オンラインユーザー登録をお勧めします。
https://online.brother.co.jp/
ご登録いただくと、製品をより快適にご使用いただくための情報をいち早くお届けします。

このたびは本製品をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。
本書はなくさないように注意し、いつでも手に取って見ることができるようにしてください。

こんなときは第11章

付録 (索引)マニュアルの構成
本製品には次のマニュアルが用意されています。目的に応じて各マニュアルをご活用ください。

■ 製品に付属されています

1. 安全にお使いいただくために（冊子）本製品を使用する上での注意事項や守っていただきたいことを記載しています。
はじめにお読みください。

ັ௺

2. かんたん設置ガイド
本製品の設置・接続に関する手順を説明しています。

ັ௺

3. ユーザーズガイド 基本編（冊子）
本製品の基本的な使いかたと、困ったときの対処方法について説明しています。

ັ௺■ サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）からダウンロードしてご利用ください

ユーザーズガイド 応用編
基本編で使いかたを説明していない機能について説明しています。本製品が持つ便利で楽しい機能を最大限に使いこなしてください。

ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワーク
本製品をパソコンとつないでプリンターやスキャナーとして使うときの操作方法や、付属の各種アプリケーションについて詳しく説明しています。
また、本製品を手動でネットワークに接続するときの設定方法や、ネットワークに関して困ったときの対処方法を説明しています。

クラウド接続ガイド
パソコンを介さずに、本製品でスキャンしたデータを直接ウェブサービスにアップロードする方法や、ウェブサービス上のデータを本製品で直接印刷する方法などを説明しています。

AirPrint ガイド

http://support.brother.co.jp/j/d/b4m2/

iOS を搭載した携帯端末や Macintosh からデータを直接印刷する方法などを説明しています。

Google クラウド プリントガイド
本製品に Google アカウント情報を登録し、Google クラウド プリントサービスを利用してデータを印刷する方法を説明しています。

モバイルプリント＆スキャンガイド
Android™ や iOS を搭載した携帯端末からデータを印刷する方法や、本製品でスキャンしたデータを携帯端末に転送する方法などを説明しています。

最新版のマニュアルは、サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）からダウンロードできます。
http://support.brother.co.jp/j/d/b4m2/● パソコンからユーザーズガイドを見るときは• Windows® の場合：Brother Utilities から［サポート］－［ユーザーズガイド］をクリックし、開いたサポートサイト（ブラザーソリューションセンター）から、見たいユーザーズガイドをダウンロードします。
Brother Utilities については⇒ 9 ページ「Brother Utilities について（Windows® のみ）」
• Macintosh の場合：
サポートサイト（ブラザーソリューションセンター（http://support.brother.co.jp/j/d/b4m2/））からダウンロードしてご覧ください。

2

主な機能の目次
本製品の主な機能の一覧です。用途に応じてお読みください。
機能セットアップ

コピー

プリント

電話
ファクス

スキャン

デジカメプリント
こんなときは内容

記載先のマニュアル名称

用紙をセットする

ユーザーズガイド 基本編

パソコンに接続する

かんたん設置ガイド

スマートフォンなどの携帯端末に接続する

かんたん設置ガイド

コピーする

ユーザーズガイド 基本編

いろいろな機能を使ってコピーする（両面コピーなど）

ユーザーズガイド 応用編

パソコン（Windows®、Macintosh）から印刷する

ユーザーズガイド 基本編

はがき（年賀状）に印刷する

ユーザーズガイド 基本編

記録ディスクに印刷する（レーベルプリント）（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ユーザーズガイド パソコン
活用＆ネットワーク

スマートフォンなどの携帯端末から印刷する（Brother iPrint&Scan）

モバイルプリント＆スキャン
ガイド

AirPrint 機能を使って印刷する

AirPrint ガイド

Google クラウド プリント機能を使って印刷する

Google クラウド プリントガ
イド

クラウドサービスからデータをダウンロードして印刷する

クラウド接続ガイド

電話をかける、電話を受ける

ユーザーズガイド 基本編

留守番電話機能を使う

ユーザーズガイド 基本編

ファクスを送る、受け取る

ユーザーズガイド 基本編

パソコンにファクスを転送する

ユーザーズガイド パソコン
活用＆ネットワーク

パソコンからファクスを送る、パソコンでファクスを受信するユーザーズガイド パソコン
活用＆ネットワーク

スマートフォンなどの携帯端末からファクスを送る、受 信 し た フ ァ ク ス を 携 帯 端 末 で 表 示 す る（Brother iPrint&Scan）

モバイルプリント＆スキャン
ガイド

本体からスキャンする

ユーザーズガイド パソコン
活用＆ネットワーク

パソコンからスキャンする

ユーザーズガイド パソコン
活用＆ネットワーク

スマートフォンなどの携帯端末からスキャンする（Brother iPrint&Scan）

モバイルプリント＆スキャン
ガイド

スキャンしたデータをクラウドサービスに保存する

クラウド接続ガイド

写真をプリントする

ユーザーズガイド 基本編

画面にエラーメッセージが表示されたときはユーザーズガイド 基本編

トラブル解決（困ったときは）ユーザーズガイド 基本編

製品仕様についてユーザーズガイド 応用編

3

こんなことができます
モバイル接続
本製品とモバイル端末を接続して Brother
iPrint&Scan をインストールすれば、モバイル端末
から多彩な機能を操作することができます。

•
•
•
•
•

プリント
スキャン
コピー
ファクス
本体情報確認

多目的トレイを使ったはがき印刷（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
はがきの連続印刷には多目的トレイを使うことをおすすめします。一度に 50 枚まではがきをセットすることができます。年賀状シーズンには、本製品にある「年賀状アプリ」機能や、モバイル端末用の「Brother 年賀状プリント」アプリを使って、年賀はがきの印刷もおすすめです。
⇒ 21 ページ「多目的トレイにセットする （MFCJ997DN/J997DWN のみ）」

詳しくは、
「モバイルプリント＆スキャンガイ
ド Brother iPrint&Scan 用 」をご覧ください。
（http://support.brother.co.jp/j/d/b4m2/）

本製品と 合わせて便利 に使えるモバイル アプリはこち らからダウンロードできます。「年賀状プリント」を使って、モバイル端末
から年賀 状を作成する こともできます。
http://www.brother.com/apps/

クラウド接続
写真や書類のアップロードができるウェブサービスと接続してさまざまな機能を操作することができます。
本製品でスキャンした画像や、本製品で受信したファクスデータをウェブサービスに保存したり、ウェブサービ
スに保存されている画像を印刷することができます。
詳しくは、「クラウド接続ガイド」をご覧ください。
（http://support.brother.co.jp/j/d/b4m2/）

4

レーベルプリント（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
ディスクレーベルや写真などの原稿を記録ディスクにコピーしたり、メモリーカードまたは USB フラッ
シュメモリーのデータを記録ディスクに印刷したりできます。また、NewSoft CD Labeler を使ってディ
スクレーベルの画像を作成し、記録ディスクに印刷することもできます。
詳しくは「ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワーク」をご覧ください。

サポートサイトのご紹介
本製品に関する問題やご質問があるときは、弊社サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）
をご確認ください。

http://support.brother.co.jp/
サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）では：●目的別やアクセスの多い質問別など、色々な方法で検索できます。
●質問に関連する情報を表示します。
●お客様の声をもとに定期的に更新しています。

※サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）は継続的に更新を行っております。この画面は予告なく変更されることがあります。

5

目次
マニュアルの構成 ................................................ 2
主な機能の目次 .................................................... 3
こんなことができます ......................................... 4
サポートサイトのご紹介 ...................................... 5
目次 ...................................................................... 6
本書の見かた ........................................................ 8
編集ならびに出版における通告 ........................... 8
ソフトウェアは最新の状態でお使いいただくことをお勧めします ............................................. 8
Brother Utilities について（Windows® のみ）....... 9

第 1 章 ご使用の前に ...........................10プリンターとして使う ....................................... 33
Windows® の場合 .................................................. 33
Macintosh の場合 .................................................. 33
はがき（年賀状）に印刷する ................................ 34

第 3 章 コピー ......................................35
コピーする ......................................................... 35
コピーする ............................................................ 35
設定を変えてコピーするには ................................ 35

必ずお読みください

第 4 章 スキャン ..................................36

各部の名称とはたらき ....................................... 10

スキャンする ..................................................... 36

操作パネル ............................................................ 10
待ち受け画面 ......................................................... 11
メニュー ................................................................ 12
操作パネル（子機）................................................ 13

用紙のセット ...................................................... 16
用紙トレイにセットする ....................................... 16
スライドトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）........................... 18
手差しトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）........................... 20
多目的トレイにセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）........................... 21
トレイ確認を設定する .......................................... 23
用紙の種類とサイズを設定する ............................ 23

原稿のセット ...................................................... 25
原稿台ガラスに原稿をセットする ........................ 25
ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）........................... 25

記録ディスクをセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）........................ 27
記録ディスクをセットする ................................... 27
記録ディスクを取り出す ....................................... 28

必要に応じて設定する ....................................... 29
日付と時刻を設定する .......................................... 29
音量を設定する ..................................................... 29
保留 / 着信メロディを設定する ............................ 29
回線種別を設定する .............................................. 29
留守モードと在宅モードについて ........................ 29
電話とファクスの受け方を設定する ..................... 29
呼出ベル回数を設定する ....................................... 30
再呼出の設定をする .............................................. 30
ファクスを受信するときに着信音を鳴らさない（無鳴動受信）......................................................... 31
ナンバー・ディスプレイサービスを利用する ...... 32
キャッチホン・ディスプレイサービスを利用する ................................................................ 32

6

第 2 章 プリント ..................................33

スキャンしたデータをパソコンに保存する .......... 36
付属のアプリケーションソフト ControlCenter を使ってスキャンする .............................................. 36

第 5 章 デジカメプリント ...................38
写真をプリントする .......................................... 38
メモリーカードまたは USB フラッシュメモリー内の画像を見る／プリントする ................................ 38

第 6 章 電話 ..........................................39
電話をかける / 受ける ........................................ 39
電話をかける ......................................................... 39
電話を受ける ......................................................... 39
電話帳からかける .................................................. 40
通話を保留にする .................................................. 40
通話を録音する ..................................................... 41
録音した通話を再生 / 消去する ............................. 41
いろいろな電話のかけかた ................................... 42
通話中の各種操作 .................................................. 44

電話を取り次ぐ .................................................. 45
親機から子機へ電話を取り次ぐ ............................ 45
子機から親機へ電話を取り次ぐ ............................ 45
子機から子機へ電話を取り次ぐ ............................ 46
用件を伝えずに電話を取り次ぐ ............................ 46

内線通話をする .................................................. 48
親機から子機へかける .......................................... 48
子機から親機へかける .......................................... 48
子機から子機へかける .......................................... 48
3 人で同時に話す .................................................. 49

かかってきた電話を拒否する ............................ 50
通話前に電話を拒否する ....................................... 50
通話中に電話を拒否する ....................................... 50

オプションサービスを利用する ........................ 51

スキャナー（読み取り部）を清掃する ................. 88
給紙ローラーを清掃する ....................................... 89

キャッチホンで電話を受ける ............................... 51
着信鳴り分けを設定する ....................................... 52
迷惑電話指定する ................................................. 53

画面にメッセージが表示されたときは .............. 90

第 7 章 ファクス ..................................55

親機のメッセージ .................................................. 90
子機のメッセージ .................................................. 99

送信 / 受信ファクスを送る .................................................. 55
ファクスを送る ..................................................... 55

ファクスを受ける .............................................. 57
自動的に受ける ..................................................... 57
電話に出てから受ける .......................................... 57

通信管理
発信元を登録する .............................................. 59
送信したファクスに印刷される自分の名前と番号を登録する ..................................................... 59

第 8 章 電話帳 ......................................60
電話帳に登録する .............................................. 60
親機の電話帳に登録する ....................................... 60
子機の電話帳に登録する ....................................... 61

第 9 章 留守番機能 ..............................62
留守番機能を設定する ....................................... 62
留守番機能で設定できること ............................... 62
メッセージの録音時間を設定する ........................ 63
応答メッセージを録音する ................................... 63
留守録モニターを設定する ................................... 64

出かけるとき ...................................................... 65
留守番機能をセットする ....................................... 65
留守応答メッセージを選ぶ ................................... 65

帰ってきたとき .................................................. 66
留守番機能を解除する .......................................... 66
メモリー内の留守録メッセージを
再生 / 消去する ...................................................... 66
音声メッセージを確認する ................................... 67

無線 LAN 設定で困ったときは（無線 LAN レポート）....................................... 100
故障かな ? と思ったときは（修理を依頼される前に）................................. 101
ファクス通信で困ったときは .......................... 122
エラーが発生したときのファクスの転送方法 .... 122
回線環境を改善する ............................................ 123

初期状態に戻す ................................................ 126
機能設定を元に戻す ............................................ 126
ネットワーク設定を元に戻す .............................. 126
電話帳・履歴・メモリー・録音データを消去する .............................................................. 127
すべての設定を元に戻す ..................................... 128
子機の個人情報を消去する ................................. 128

こんなときは ................................................... 129
子機を増設する / 登録抹消する ........................... 129
停電になったときは ............................................ 129
本製品のシリアルナンバーを確認する ............... 130
本製品のファームウェアのバージョンや更新情報を確認する ............................................ 130
本製品を輸送するときは ..................................... 131
本製品を廃棄するときは ..................................... 131

第 11 章 付録 .................................... 132
索引 .................................................................. 132
関連製品のご案内 ............................................ 135
innobella .............................................................. 135
消耗品 .................................................................. 135

消耗品などのご注文について .......................... 139
インクカートリッジの回収・リサイクルのご案内 .............................................................. 139
アフターサービスのご案内

第 10 章 こんなときは ........................68
受話器（親機）を使用しないときは .................. 68
子機のバッテリーを交換するときは .................. 70
紙が詰まったときは ........................................... 72
用紙が詰まったときは .......................................... 72
ADF（自動原稿送り装置）に原稿が詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）........................... 84

ディスクが詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）........................ 85
ディスクが前面に詰まったときは ........................ 85
ディスクが背面に詰まったときは ........................ 85

印刷品質が良くないときは ................................ 87
印刷品質をチェックする ....................................... 87
罫線ずれ、文字ぶれを改善する ............................ 887

本書の見かた本書で使用されている記号
本書では、下記の記号が使われています。

危険

誤った取り扱いをすると、人が死亡または重傷に至る可能性があり、かつその切迫の度合いが高い内容を示します。

重要

この表示を無視して、誤った取り扱いをすると、物的損害の可能性がある内容を示しています。

お願い

お使いいただく上での注意事項、制限事項などを記載しています。
知っていると便利なことや、補足を記載しています。

本書に掲載されている画面は、実際の画面と異なることがあります。

本書で対象となる製品
本書は MFC-J737DN、MFC-J737DWN、MFC-J997DN、MFC-J997DWN を対象としています。お使いの製品の型番は操作パネル上に記載されていますので、ご確認ください。

本書で使用されているイラスト
本書では本製品や操作パネルの説明に、MFC-J997DN のイラストを代表で使用しています。ただし、モデル限定のある機能については、該当製品のイラストを使用して説明します。

編集ならびに出版における通告
本マニュアルならびに本製品の仕様は予告なく変更されることがあります。
ブラザー工業株式会社は、本マニュアルに掲載された仕様ならびに資料を予告なしに変更する権利を有します。また提示されている資料に依拠したため生じた損害（間接的損害を含む）に対しては、出版物に含まれる誤植その他の誤りを含め、一切の責任を負いません。
© 2016 Brother Industries, Ltd. All rights reserved.

ソフトウェアは最新の状態でお使いいただくことをお勧めします
弊社ではソフトウェアの改善を継続的に行っております。
最新のドライバーに入れ替えると、パソコンの新しい OS に対応したり、印刷やスキャンなどの際のトラブルを解決できることがあります。また、本体のトラブルは、ファームウェア（本体ソフトウェア）を新しくすることで解決できることがあります。
最新のドライバーやファームウェアは、弊社サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）からダウンロードしてください。ダウンロードやインストールの手順についても、サポートサイトに掲載されています。http://support.brother.co.jp/

8Brother Utilities について（Windows® のみ）
パソコンに本製品のプリンタードライバーをインストールすると［Brother Utilities］アイコンが表示されます。［Brother Utilities］は、さまざまな機能を実行できるソフトウェアです。

a Brother Utilities を選ぶ

c ナビゲーションバーのメニューからお使いになる機能を選ぶ

 Windows® XP、Windows Vista®、
Windows® 7 の場合
スタートメニューから［すべてのプログラ

ドライバーをアンインストールする®
（Brother Utilities） （Windows のみ）ム］－［Brother］－の順にクリックします。

ドライバーをアンインストールする場合は、以下の方法で行ってください。

 Windows® 8 の場合
スタート画面またはデスクトップ上の（Brother Utilities）をダブルクリック
またはタップします。

をクリックします。
（タッチパネルをご使用の場合は、下から上へスワイプしても、アプリ画面が表示されます。）
アプリ画面 が表示されたら（BrotherUtilities）をクリックまたはタップします。
 Windows® 10 の場合
スタートメニューから［すべてのアプリ］－［Brother］－（Brother Utilities）をクリックまたはタップする［Brother Utilities］ダイアログボックスが表示されます。

 Windows® 8.1 の場合
スタート画面の左下のa（Brother Utilities）の順にクリックします。

b モデル名を選択する
c ナビゲーションバーから［ツール］－［アンインストール］をクリックする

d 画面の指示に従って操作する
ドライバーとソフトウェアがアンインス
トールされます。

［Brother Utilities］ダイアログボックスが表示されます。

b モデル名を選択する

9

《第 1 章 ご使用の前に》
第 1 章 ご使用の前に各部の名称とはたらき

必ずお読みください

操作パネル
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1

タッチパネル各種メニュー、操作方法を案内するメッセージが表示されます。
画面に直接タッチして各設定を行います。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「画面の操作方法」

2

戻るボタン

1 つ前の画面に戻すときに押します。

3

ホームボタン

設定を中止するときや待ち受け画面に戻るときに押します。

4

ダイヤルボタン

ダイヤルするときや各種設定の数値入力時に使用します。

5

留守ボタン

留守モードにするときに押します。
⇒ 65 ページ「留守番機能をセットする」

6

電源ボタン

電源をオン / オフするときに押します。

7

みるだけ受信ボタン「みるだけ受信」が設定されている場合、ファクスを受信すると点滅して知らせます。

8

保留 / 子機ボタン

通話を保留にするとき、子機を呼び出すときに押します。

9

停止ボタン

処理中の動作を中止するときに押します。

お願い■ 電源プラグをコンセントに差し込んだ直後や電源ボタンを押したあとすぐには、タッチパネルに触れないでください。エラーを引き起こす恐れがあります。本製品の操作は待ち受け画面（⇒ 11 ページ）が表示されてから行ってください。

■ 操作パネルは使いやすい角度に調整してください10

《第 1 章 ご使用の前に》

本製品には 3 タイプの待ち受け画面が用意されています。画面上の面のあいだを自由に移動できます。

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を押すと、3 タイプの待ち受け画ĵĵ

現在の日時が表示されます。ファクスを受信したり、エラーが発生すると、この位置にアイコンとともにメッセージが表示されます。メッセージが重複した場合は交互に表示されます。
年賀状サービスやお役立ちツールに新しい機能が追加されたときに、お知らせが表示されます。
（本製品がインターネット接続されている
場合のみ）
また、みるだけ受信やメモリ保持など、ファクスをメモリーに保存する設定にしている場合に、ファクスを受信すると新着ファクスの件数が表示されます。

2

静音モード表示

静音モード設定になっている場合に表示されます。お買い上げ時は【オフ】に設定されています。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「印刷音を軽減する」

3

Wi-Fi 設定ボタン /無線 LAN 状態

本製品と無線 LAN アクセスポイントを接続するときに押します。
（Wi-Fi® 接続されていることを示す表示ではありません。）
設定について詳しくは、⇒かんたん設置ガイド）で表示します。

電話帳

無線 LAN 接続時に、電波状態を 3 段階（

ファクス

エラーが発生した場合は、メッセージを表示してお知らせします。
メッセージ右側の【詳細】を押すと、現在の状態や保守手順を表示します。
⇒ 90 ページ「画面にメッセージが表示されたときは」の手順に従って操作、保守を行ってください。 を押すと待ち受け画面に戻りま
す。

スキャン

日時 / メッセージ表示Ķ

デジカメプリント

1

ķ

電話

ĸ

コピー

プリント

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/

ご使用の前に待ち受け画面

無線 LAN アクセスポイントとつながらない場合に表示されます。

5

メニューボタン

メニューを表示させるときに押します。
⇒ 12 ページ「メニュー」

6

インク残量表示 / インクメ
ニューボタン

マゼンタ、シアン、イエロー、ブラックの各インクについてそれぞれ残量の目安が表示されます。押すとインクメニューが表示されます。

7

お気に入り設定ボタン

よく使う機能やこだわりの設定内容を登録してワンタッチで呼び出せるようにします。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「お気に入りを登録する」

こんなときは押すと各モードに切り替わります。
ファクス／コピー／スキャン／デジカメプリント／レーベルプリント（MFC-J997DN/J997DWN のみ）／クラウド／お役立ちツール／年賀状アプリ
クラウド、お役立ちツールについて詳しくは、⇒クラウド接続ガイド

録

モードボタン

付

4

留守番機能

無線 LAN 設定が無効になっている場合に表示されます。

本製品には ARPHIC TECHNOLOGY CO.,LTD. 製のフォントを採用しております。

11

《第 1 章 ご使用の前に》
メニュー
待ち受け画面の【メニュー】を押すと表示されるメニューです。

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1

メンテナンスボタン

押すと下記のメンテナンスメニューが表示されます。
印刷品質のチェックと改善／ヘッドクリーニング／給紙ローラーのクリーニング（MFC-J997DN/J997DWN のみ）／インク残量／インク
カ ー ト リ ッ ジ 型 番 ／ デ ィ ス ク プ リ ン ト 位 置 調 整（MFC-J997DN/
J997DWN のみ）

2

日時表示 / 時計セットボタン

現在の日時が表示されており、押すと時計セットの画面に飛びます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「日付と時刻を設定する」

3（MFC-J737DN/J737DWN） 無線 LAN 設定のオン / オフが表示されます。押すと Wi-Fi 設定の画面
Wi-Fi 接続・電波状態表示 / に飛びます。無線 LAN 接続時は、電波状態を 3 段階（）で表Wi-Fi 設定ボタン示します。
（MFC-J997DN/J997DWN） 押すと用紙トレイ設定の画面に飛びます。用紙トレイの用紙タイプ
用紙トレイ設定ボタンと用紙サイズを変更することができます。
⇒ 23 ページ「用紙の種類とサイズを設定する」

12

4

みるだけ受信オン・オフ表
示 / みるだけ受信設定ボタン

現在のファクスの見かたが表示されており、押すとみるだけ受信のオ
ン・オフ設定ができます。
• オン（チェックマーク）：受信したファクスは印刷されず、画面上で確認します。
• オフ（×マーク）：受信したファクスは印刷されます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスの見かた」

5

全てのメニューボタン

本製品を使用する上で必要な、さまざまな設定メニューの入り口です。以下 7 つに分類された項目のボタンから各種の設定を行います。
基本設定／お気に入り設定／ファクス / 電話／ネットワーク／レポー
ト印刷／製品情報／初期設定⇒ユーザーズガイド 応用編 第 9 章「機能一覧」

6

おやすみモードオン・オフ
表示 / おやすみモード設定
ボタン

おやすみモードのオン / オフが表示されます。押すとおやすみモードの設定ができます。おやすみモードがオンの場合は、電話やファクスの着信音は鳴らずに留守電になります。

7

音声件数 / 留守録再生ボタン

メモリーに保存されている音声メッセージの件数が表示されます。押
すと保存されているメッセージの一覧画面および音声再生メニューが表示されます。

《第 1 章 ご使用の前に》プリント

ご使用の前に操作パネル（子機）

1

コピー

9

2

4

12

5

13
14

デジカメプリント

11

電話

3

スキャン

10

7

ファクス

6

15
16

受話口

相手の声が聞こえます。

2

画面子機の状態やメニュー項目、メッセージなどが表示されます。

3

再ダイヤル / 発信
履歴 / 文字切替 /ポーズ入力ボタン

文字入力中

入力文字の種類（英・カナ・かな）を切り替えます。

ダイヤル中 / 電話帳登録中

ポーズ（約 3 秒の待ち時間）を入力します。

通話中「ツー音」が鳴っているときに押して、最後にかけた相手に発信します。（リダイヤル）

録

最近かけた相手（最大 10 件）を検索し、ダイヤルします。

付

待機中

こんなときは

1

留守番機能

電話帳

8

13

《第 1 章 ご使用の前に》
4

クリア / 音質ボタ
ン

文字入力中

文字を消します。

通話中

相手の声の聞こえかたを調整することができます。長押しすると内緒話モードになり、小さい声での会話が可能になります。

メニュー操作中 【再生 / 消去】メニューおよび【留守番設定】メニューの操作
中に押すと、1 つ前の画面に戻ることができます。
5

外線ボタン

電話をかけるときや受けるときに押します。電話がかかってくると点滅します。

6

ダイヤルボタン

ダイヤルするときや文字や記号を入力するときに押します。
一時的にプッシュホンサービス（トーン信号によるサービス）に切り替えることができます。

7

スピーカーホンボタン

子機を持たずに通話したいときに押します。通話中に押すと通常の通話に切り替わります。

8

充電ランプ

充電中は点灯します。

9

ファクス受信ランプ

ファクスを受信すると点滅して知らせます。

10

マルチセレクトボタン

機能設定中「上下」を押して項目を選択します。

電話帳ボタン

待機中「上下」を押して電話帳を開きます。

文字入力中「上下」を押すと漢字変換ができます。

音量ボタン

11

12

14

留守 / 録音ボタン

機能 / 確定ボタン「左右」を押して着信音量、受話音量、スピーカー音量を調整
します。
文字入力中

カーソルを移動します。

待機中（電話がかかってきたときに受話器を取る前を含む）

留守モードのオン / オフを切り替えます。留守モードの解除
時、留守中に入ったメッセージが自動的に再生されます。
留守モード中は点灯、留守中に録音されたメッセージがある
ときは点滅して知らせます。

外線通話中

会話の録音を開始します。

待機中

子機のメニュー操作（機能設定）を開始するときと、設定内容を確定するときに押します。

着信中電話を取る前に押すと、相手と話さずに通話拒否（おことわり）ができます。

通話中

通話拒否（おことわり）またはファクス受信をするときに押
します。

13

切ボタン

電話を切るとき、メニュー操作を中止するときに押します。

14

内線 / 保留ボタン

内線通話、外線保留にするときに押します。

15

キャッチ / 着信履歴ボタン

キャッチホンを使うとき、着信履歴を表示するときに押します。
※これらの機能を利用するためには、電話会社とのキャッチ
ホン機能およびナンバー・ディスプレイ機能の契約が必要と
なります。

16

マイク（送話口）

子機を持って通話するときやスピーカーホンで通話するときに使用します。

《第 1 章 ご使用の前に》

プリント

3

5

4

コピー

8 7 6

ɦષ଎͈ນা͉Ȃ̳͓̦̀൳শͅ
੄̵̫͉̜ͥͩ́ͤͭ͘ȃ1

内線番号（子機名）

2

メモリー内の留守録メッセージおよび録音した会話の保存件数を表示します。

3

日時表示

4

バッテリーの残量の目安を表示します。

電話

9● 親機から障害物のない直線距離で約 100m 以内のところでお使いください。マンションなど鉄筋コンクリートの建物内や金属製の扉・家具の近くなど、周辺の環境によっては電波の届く範囲が短くなることがあります。
親機と子機の間で内線通話をして、通話ができる
範囲をお確かめください。

ファクスȽ‫ٸ‬஌୪௽ಎȽ

ġ

7

電波の届かない場所にいるときに表示されます。

8

通話中の電波の状態が表示されます。 の数が多いほど、電波状態が良好です。

9

外線接続時間の目安（相手につながってからの時間ではなく子機のを押してから

こんなときは着信音量を OFF に設定しているときに表示されます。

● 子機は親機や他の子機から離して（推奨 3m 以上）設置してください。
● 本製品は、BCL-D120K-BK、BCL-D120K-WH 以
外の子機を増設することはできません。

録

6

電話帳

現在入力できる文字の種類が表示されます。
文字種はを押して切り替えます。

付

5

スキャン

1
2

子機（充電器）を設置するときは、以下のような点に注意してください。
● 親機のアンテナを立ててください。
アンテナを立てていないと、電波の届く距離が短くなったり、雑音が入ることがあります。

デジカメプリントȽ๱୪௽ಎİ‫ڎ‬ਅ୭೰ಎȽ

ご使用の前に子機の設置場所について

留守番機能

画面（子機）の経過時間）

15

《第 1 章 ご使用の前に》用紙のセット
印刷品質は用紙の種類によって大きく左右されます。目的に合った用紙を選んでください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「使用できる用紙」
印刷品質維持のため、弊社純正の専用紙をご利用になることをお勧めします。
⇒ 135 ページ「専用紙・推奨紙」
用紙をセットしたときは、本製品の用紙タイプと用紙サイズを設定してください。
⇒ 23 ページ「用紙の種類とサイズを設定する」【トレイ確認】が【オン】の場合は、用紙トレイを引き抜いたときや多目的トレイ（MFC-J997DN/
J997DWN のみ）に用紙をセットしたときに、用紙サイズや用紙タイプを変更するかどうかの確認メッ
セージが表示されます。
画面の指示に従って、必要に応じて用紙サイズや用紙タイプを変更してください。
トレイ確認設定については⇒ 23 ページ「トレイ確認を設定する」

ここでは、トレイごとの用紙のセット方法を説明しています。
• 用紙トレイ⇒ 16 ページ• スライドトレイ（MFC-J737DN/J737DWN のみ）⇒ 18 ページ• 手差しトレイ（MFC-J737DN/J737DWN のみ）⇒ 20 ページ• 多目的トレイ（MFC-J997DN/J997DWN のみ）⇒ 21 ページ

用紙トレイにセットする

A4 の用紙をセットする

用紙サイズとセットする向きについて

a 用紙トレイを引き出す

用紙トレイ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

A4 ◆
US レター
エグゼクティブ
B5
A5
A6
2L 判
往復ハガキ
インデックスカード
封筒• L判（MFC-J997DN/
J997DWN のみ）• ハガキ• ポストカード

ಿ༏

ౣ༏

ౣ༏

ಿ༏

◆ここでは、A4 サイズ用紙のセット方法を例に説明します。
その他の用紙サイズのセット方法については、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「用紙トレイにセットする」をご覧ください。
（MFC-J737DN/J737DWN のみ）
L 判用紙をセットする場合は、スライドトレイにセットしてください。
⇒ 18 ページ「スライドトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）」

16（MFC-J737DN/J737DWN のみ）
用紙トレイから給紙させるときは、ス
ライドトレイを手前に引いておく必要があります。
リリースボタン（1）をつまんで、スライドトレイ（2）を完全に手前に引いておいてください。

12

《第 1 章 ご使用の前に》e 印刷したい面を下にして、用紙をご使用の前にb トレイカバー（1）を開く

セットする

用紙は、強く押し込まないでください。用
紙先端が傷ついたり、装置内に入り込んでしまうことがあります。

（2）を用紙サイズの目盛りに合わせる
幅のガイドは両手で動かしてください。

用紙がトレイの中で平らになっていることを確認してください。また、長さのガイド（1）が用紙に合っていることを確認してく
ださい。

スキャン

c 幅のガイド（1）と長さのガイド

コピー

プリント

1

ファクス

電話

デジカメプリント1

1
f 幅のガイド（1）を、用紙にぴった

d 用紙をさばく

幅のガイドは両手で動かしてください。

1
留守番機能

2

電話帳

りと合わせる

付録

こんなときは用紙がカールしていないこと、しわがない
ことを確認してください。
用紙がカールしていたり、しわがあると紙づまりの原因になります。

17

《第 1 章 ご使用の前に》スライドトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）

g トレイカバーを閉じる

用紙サイズとセットする向きについて
スライドトレイ• L判◆• ハガキ• ポストカード

h 用紙トレイを元に戻す
用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻し
ます。

ౣ༏

ಿ༏

◆ここでは、L 判用紙のセット方法を例に説明します。
その他の用紙サイズのセット方法については、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「スライドト
レイにセットする」をご覧ください。

L 判の用紙をセットする
a 用紙トレイを引き出す
i 用紙ストッパーを確実に引き出し（1）、フラップを開く（2）21b リリースボタン（1）をつまみ、ス

ライドトレイが止まる位置（2）まで完全に奥にずらす

j 必要に応じて、用紙の種類とサイズ

を設定する

1

⇒ 23 ページ「用紙の種類とサイズを設定す
る」

2

18

c 用紙にゆがみや折れがあればよくな

らし、上下左右をそろえる

g 必要に応じて、用紙の種類とサイズを設定する⇒ 23 ページ「用紙の種類とサイズを設定する」

d 印刷したい面を下にして、用紙をプリント

印刷後は、リリースボタン（1）をつまみ、ス
ライドトレイを完全に手前に引いておいてくだ
さい。

ご使用の前に《第 1 章 ご使用の前に》

1

デジカメプリント

スキャン

コピー

セットする

e 幅のガイド（1）を、用紙にぴったりと合わせる

電話

用紙がスライドトレイの中で平らになっていることを確認してください。

電話帳

ファクス

1

f 用紙トレイを元に戻す

付録

こんなときは留守番機能

用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻します。

19

《第 1 章 ご使用の前に》手差しトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）

b 用紙サポーターを立てる

用紙トレイの用紙を入れ替えることなく、すぐに 1枚だけ印刷したいときにセットします。本製品で対応可能なすべての用紙がセットできます。
一度にセットできるのは 1 枚です。

用紙サイズとセットする向きについて
手差しトレイ
A4
US レター
エグゼクティブ
B5
A5
A6
2L 判
L判
往復ハガキ
ハガキ◆
ポストカードインデックスカード
封筒

c 用紙ガイドをつまんで動かし、はが

ౣ༏
ಿ༏

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

きのサイズの目盛りに合わせる૯ષ̥ͣࡉ̹̭͂ͧ

◆ここでは、はがきのセット方法を例に説明します。
その他の用紙サイズのセット方法については、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「手差しトレ
イにセットする」をご覧ください。

はがきをセットする

d 印刷する面を上にして、はがきを 1枚だけセットする

a 手差しトレイを開く

20

ま た、多 目 的 ト レ イ を 使 用 す る と き は、背 面 に182mm 以上のスペースが必要です。

コピー

用紙サイズとセットする向きについて
多目的トレイ

封筒や厚紙は、本体に引き込まれにくいことがあります。引き込まれるまで、奥まで確実に差し込んでください。

スキャン
デジカメプリント

はがきをセットする
a 多目的トレイの上カバー（1）を開

電話帳

用紙の準備ができました。印刷（またはコピー）をスタートします。

き、多目的トレイ（2）を開く
上カバーは両手で持ってください。

1

留守番機能

1

◆ここでは、はがきのセット方法を例に説明します。
その他の用紙サイズのセット方法については、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「多目的トレ
イにセットする」をご覧ください。

2

こんなときは2૯ષ̥ͣࡉ̹̭͂ͧ

録（1）、フラップを開く（2）A4US レター
エグゼクティブ
B5
A5
A6
2L 判
L判
往復ハガキ
ハガキ ◆
ポストカードインデックスカード
封筒付

f 用紙ストッパーを確実に引き出し

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

プリント

多目的トレイには、普通紙は 80 枚、はがきは 50 枚、光沢紙は 20 枚までセットできます。

電話に当たるまで差し込む

多目的トレイにセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ファクス

e 両手ではがきを挿入し、はがきが奥ご使用の前に《第 1 章 ご使用の前に》21

《第 1 章 ご使用の前に》
b 多目的トレイの用紙ガイドをつまんで動かし、はがきのサイズの目盛りに合わせる

e 用紙ガイドを、はがきにぴったりと合わせる用紙がトレイの中央にセットされるように、
両手でガイドを調節します。

f 用紙ストッパーを確実に引き出し（1）、フラップを開く（2）c 用紙をさばく
用紙にゆがみや折れがあればよくならし、
上下左右をそろえます。

2

1g 必要に応じて、用紙の種類とサイズ
d 印刷する面を上にして、用紙をセッ
トする

22

を設定する

⇒ 23 ページ「用紙の種類とサイズを設定する」

《第 1 章 ご使用の前に》［用紙タイプ／用紙サイズ］【トレイ確認】を【オン】にすると、用紙トレイが抜か れ た と き や 多 目 的 ト レ イ（MFC-J997DN/
J997DWN のみ）に用紙がセットされたときに、トレイの用紙設定を変更するかどうかの確認メッセー
ジが表示されます。
お買い上げ時は、【オン】に設定されています。

通常よく使う用紙の種類やサイズを設定します。
お買い上げ時は、用紙の種類（用紙タイプ）が【普通紙】、サイズは【A4】に設定されています。

MFC-J737DN/J737DWN の場合

スキャン

d【用紙サイズ】を押す
e 用紙サイズを選ぶ【A4 ／ B5 ／ A5 ／ 2L 判／ L 判／ハガキ／
往復ハガキ／ A6 ／インデックスカード／ポ
ストカード／エグゼクティブ／ US レター／長形 3 号封筒／長形 4 号封筒／洋形 2 号
封筒／洋形 4 号封筒／ Com-10 ／ DL 封筒】
から選びます。

を押して設定を終了する

fを押して設定を終了する

電話

デジカメプリント【普通紙／インクジェット紙／ブラザーBP71 光沢／その他光沢】から選びます。

電話帳

d

を

c 用紙タイプを選ぶ

c【オン】または【オフ】を押す
【オン】：
確認メッセージを表示します。
【オフ】：
確認メッセージを表示しません。

/

留守番機能

を

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

こんなときは/【用紙タイプ】を順に押す

録【用紙トレイ設定】（MFCJ997DN/J997DWN のみ）、【トレイ確認】を順に押す、【基本設定】、b【全てのメニュー】

付、【基本設定】、b【全てのメニュー】

コピー

a【メニュー】を押す

a【メニュー】を押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

プリント［トレイ確認］

ご使用の前に用紙の種類とサイズを設定する

ファクス

トレイ確認を設定する

23

《第 1 章 ご使用の前に》
MFC-J997DN/J997DWN の場合
a【メニュー】を押す
b【用紙トレイ設定】を押す
c 設定するトレイを選ぶ【用紙トレイ #1 ／多目的トレイ】から選びます。
【多目的トレイ】を選択すると、多目的トレイの説明画面が表示される場合があります。内容を確認して【OK】を押し、次に進んでください。

d【用紙タイプ】を押す
e 用紙タイプを選ぶ【普通紙／インクジェット紙／ブラザーBP71 光沢／その他光沢】から選びます。
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をf【用紙サイズ】を押す
g 用紙サイズを選ぶ【A4 ／ B5 ／ A5 ／ 2L 判／ L 判／ハガキ／
往復ハガキ／ A6 ／インデックスカード／ポ
ストカード／エグゼクティブ／ US レター／長形 3 号封筒／長形 4 号封筒／洋形 2 号
封筒／洋形 4 号封筒／ Com-10 ／ DL 封筒】
から選びます。

h24

を押して設定を終了する

a 原稿台カバーを持ち上げる
b 原稿ガイドの左奥に合わせて、原稿のおもて面を下にしてセットする

ADF（自動原稿送り装置）にセットできる原稿は下記のとおりです。これ以外の原稿は、原稿台ガラスにセットしてください。
• 最大サイズ：215.9mm × 355.6mm• 最小サイズ：148mm × 148mm• 厚さ：0.08mm ～ 0.12mm• 坪量：64g/m2 ～ 90g/m2

ADF（自動原稿送り装置）にセットで
きない原稿
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

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インクやのり、修正液などが乾いていない原稿
異なるサイズ・厚さ・紙質を混ぜた原稿
しわ、折り目のついた原稿
カールした原稿折ってある原稿
破れた原稿
とじ穴のある原稿
付箋など接着面がある原稿
トレーシングペーパーのような半透明な原稿
セロハンテープなどでつなぎ合わせてある原稿
カーボン紙、ノーカーボン紙、裏カーボン紙の原稿
その他特殊な原稿

プリント
付

録

こんなときは留守番機能

c 原稿台カバーを閉じる

コピー

ADF（自動原稿送り装置）にセットで
きる原稿

スキャン

（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
原稿台ガラスを使用するときは、ADF（自動原稿送り装置）から原稿を取り除き、ADF 原稿
トレイを閉じてください。

デジカメプリントトします。原稿台には、最大重量 2kg までの原稿をセットできます。

電話

ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする
原稿台ガラスの原稿ガイドに合わせて、原稿をセッ （MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ファクス

原稿台ガラスに原稿をセットする

電話帳

原稿のセット

ご使用の前に《第 1 章 ご使用の前に》25

《第 1 章 ご使用の前に》ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする
本製品には、複数枚の原稿を連続して読み取ることのできる ADF（自動原稿送り装置）が搭載されています。複数枚の原稿を読み取るときに便利です。
インクやのり、修正液などが乾いていない原稿
は、完全に乾いてからセットしてください。

a ADF 原稿トレイ（1）を開く

1

b ADF ガイド（1）を原稿のサイズ

に調整する
1

c 原稿は、さばいてからそろえて、読み取りたい面を下にし、画面に【原稿セット OK】と表示されるところまで差し込む一度に 20 枚までセットできます。原稿は、一番下から順番に読み取られます。

26

《第 1 章 ご使用の前に》

ここでは記録ディスクのセット方法について説明します。
印刷方法については、⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワークをご覧ください。
レーベルプリントができる記録ディスクは、インクジェットプリンターに対応した 12cm サイズの CD/
DVD/BD です。

記録ディスクをセットする

c 記録ディスクの穴を、ディスクトレ

スがあることを確認する

印刷時、ディスクトレイが本体の背面にいったん突き出るため、背面にスペースが必要です。

記録ディスクをセットする前に、トレイ上に、記録面を傷付けたり汚したりするようなゴミがないことを確認してください。
記録ディスクは、印刷面を上にしてセット
します。

スキャン

a 本体の背面に 10cm 以上のスペー

コピー

イの爪（1）にしっかりはめる

デジカメプリント1

ファクス

d ディスクレバー（1）を手前に引い

て下げる

録

こんなときは

留守番機能

電話帳

1

付

トレイを引き抜き、原稿台カバーを
閉じる

電話

10cm

b 原稿台カバーを持ち上げてディスク

プリント

ご使用の前に記録ディスクをセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

27

《第 1 章 ご使用の前に》
e ディスクトレイをディスクガイドに記録ディスクを取り出す

差し込む

ディスクトレイ上に刻印されている矢印の方向に挿入します。

印刷が終わると、画面に印刷完了のメッセージが表示されます。

a ディスクトレイを引き抜き、記録ディスクをはずすf ディスクトレイの端が、本体の△の目印に合う位置まで、ディスクトレ
イを挿入するb ディスクレバーを持ち上げて本体に押し込む

c 原稿台カバーを持ち上げ、ディスクトレイを収納するお願い■ 印刷位置がずれてディスクトレイ上に印刷された場合や、記録ディスク中央の透明部分に印刷された場合はすぐに拭き取ってください。
■ ディスクトレイは、印刷が終了したら必ず原稿台カバーに収納してください。ディスクトレイが反ったり変形したりすると動作不良の原因になる恐れがあります。

28

《第 1 章 ご使用の前に》電話とファクスの受け方を設定する［設定ウィザード］、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

保留 / 着信メロディを設定する
電話の保留音と着信音を設定します。
設定方法について、詳しくは⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「着信音と保留音を設定する」

回線種別を設定する/

デジカメプリント

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

をc【ガイドに沿って設定】を選ぶ※電話専用またはファクス専用から、電話とファクスの両方を使う設定（お買い上げ時の設定）に戻す場合は、【初期値に戻す】を選び、【はい】を押します。

ファクス

本製品の音量を調整します。
設定方法について、詳しくは⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」

話】、【受信設定】、【設定ウィザー
ド】を順に押す【いいえ】
d メッセージを確認して、を選び、【次へ】を押す

設置時に回線種別が自動設定できなかった場合や、本製品の用途を選ぶ
引っ越しなどで電話回線の環境が変わったときなど e【電話とファクスの両方を使いたい】：に手動で回線種別を設定します。
着信音の呼出ベルが 7 回鳴ったあと、ファ設定方法について、詳しくは⇒ユーザーズガイド 応
クスを受信します。電話を受信したとき
用編 第 2 章「電話 / ファクス回線種別を設定する」
は、着信音の呼出ベルが 7 回鳴ったあと、再呼出しベルが鳴ります。
留守モードと在宅モードについて【電話専用で使いたい】：
着信音の呼出ベル回数が【無制限】に設定されます。ファクス受信時は、【ファクス本製品は、留守番機能がセットされている場合を「留送受信】を押して手動で受信します。
守モード」、セットされていない場合を「在宅モード」としています。「留守モード」と「在宅モード」
【ファクス専用で使いたい】：
では、呼出ベル回数や回線につながった後の動作が着信音の呼出ベル回数が【0】になり、【再異なります。
呼出ベル設定】が【オフ ( ファクス専用 )】留守モードの設定方法について、詳しくはに設定されます。
⇒ 65 ページ「留守番機能をセットする」【はい】を
f メッセージを確認して、付⇒ 66 ページ「留守番機能を解除する」

電話

音量を設定する

電話帳

a【メニュー】を押す

留守番機能

発信元登録について、詳しくは⇒ 59 ページ「発信元を登録する」スキャン

本製品を電話専用またはファクス専用で使用するときは、ガイドに沿って電話とファクスの受け方を設定できます。
また、電話とファクスの両方を使う設定（お買い上げ時の設定）に戻すこともできます。

こんなときは現在の日付と時刻を合わせます。この日付と時刻は待ち受け画面に表示され、発信元登録をしてあればファクスを送信したときに相手側の用紙にも印刷されます。
設定方法について、詳しくは⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「日付と時刻を設定する」

録

日付と時刻を設定する

コピー

ご使用の前に次の設定を行ってください。

プリント

ご使用の前に

必要に応じて設定する

選び、【閉じる】を押す

29

《第 1 章 ご使用の前に》呼出ベル回数を設定する

トールセーバーを利用する［呼出ベル回数］

本製品が応答してから、回線が自動的につながる（電話かファクスかを区別する）までに鳴る着信音の回数を設定します。
呼出ベル回数を 0 回に設定すると、ファクスのときは自動受信し、電話のときだけベル音を鳴らすことができます。なお、電話のときは本製品で電話を取らなくても相手に料金がかかります。

a【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】
話】、【呼出ベル回数】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

c【在宅モード（/

を消灯）】を押す

d 呼出ベル回数を選ぶ

【0 ～ 15（回）】：設定した回数の着信音が鳴ったあと、回線が自動的につながります。
【無制限】：
受話器を取るまで着信音が鳴り続けます。
受話器を取ると回線がつながります。

e【留守モード（点灯）】を押す

f 呼出ベル回数を選ぶ

トールセーバーとは、留守番機能がセットされているときに、外出先から留守録メッセージが入っているかどうかを呼出音の回数で確認できる機能です。
外出先からメッセージの有無を確認するときは、自宅に電話をかけて、留守応答メッセージが再生されるまでの呼出ベル回数を確認します。
• 2 回：音声メッセージがある• 5 回：音声メッセージがない
呼出音の 3 回目が鳴った時点で、留守録メッセージがないことがわかります。留守応答メッセージが再生される前に電話を切れば、通話料金がかかりません。呼出音が 2 回鳴って電話がつながったときは、留守録メッセージがあることがわかります。この場
合は通話料金はかかりますが、リモコンアクセスを利用すれば外出先から本製品を操作して留守録メッ
セージを確認することもできます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 7 章「外出先から本製品を操作する」

再呼出の設定をする［再呼出ベル設定］

着信を知らせる呼出音が、⇒ 30 ページ「呼出ベル回数を設定する」 で設定された回数鳴ったあと、本製品は電話かファクスかを判断するために自動的に電話回線を接続します。留守モードに設定されているときは、留守モードの場合の設定動作を自動的に行います。ここでは、在宅モード時の、電話回線接続後の本製品の動作を設定します。

a【メニュー】を押す

【0 ～ 7（回）】：【全てのメニュー】、【ファクス / 電
設定した回数の着信音が鳴ったあと、回線 b
話】、【受信設定】、【再呼出ベル設
が自動的につながります。
定】を順に押す【トールセーバー】：
外出先から留守録メッセージの有無を確
キーが表示されていないときは、 /を認できるモードです。
押して画面を送ります。
⇒ 30 ページ「トールセーバーを利用する」

g30を押して設定を終了する

スキャン

無鳴動受信を有効にしても、回線状況が悪い場
合はファクスの着信音が数回鳴ることがあります。

a【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【受信設定】、【ファクス無鳴動

再呼出音が鳴っている間に、相手に流す音
受信】を順に押す（声）を選びます。
【相手にベル】：「トゥルルルルルル」という音が相手に流 c【する】を押すれます。
【する】：
【相手にメッセージ】：
ファクス受信を優先する無鳴動受信が設定されます。
在宅応答メッセージが相手に流れます。
無鳴動受信を設定すると、呼出ベル回数はお買い上げ時は、「この電話は、電話とファクスに接続されています。電話の方は、呼び
在宅モード時、留守モード時ともに【0】、出しておりますので、そのまましばらくお待
再呼出ベル設定が自動的に、【オン（電話ちください。ファクスの方は発信音のあとに呼び出し）】、【相手にベル】、【30 秒】に設
送信してください。」というメッセージが流定されます。⇒手順 0e へれます。
【しない】：
在宅応答メッセージを自分の声で録音す
無鳴動受信は設定されません。電話、ファることもできます。
クスどちらの場合も着信音が鳴ります。
⇒ 63 ページ「応答メッセージを録音する」
無鳴動受信を設定しない場合、呼出ベル回
数は在宅モード時【7】、留守モード時【5】になり、再呼出ベル設定が自動的に、【オe【再呼出時間】を押して、再呼び出
ン（電話呼び出し）】、【相手にベル】、【30
し時間を選ぶ秒】に設定されます。⇒手順 0d へ
再呼出音を鳴らす時間を設定します。
【20 秒／ 30 秒／ 40 秒／ 70 秒】から選びま【OK】を
d メッセージを確認して、
す。

押す

e

を押して設定を終了する

録を押して設定を終了する

付

f

プリント
コピー

無鳴動受信を有効にすると、相手が電話をかけた（ファクスを送信した）時点で、本製品は電話かファクスかを判断するために回線を接続します。したがって、本製品で電話を取らなくても相手側には通話料金が発生します。

デジカメプリントを選ぶ

無鳴動受信を有効にすると、電話のときはベル音が鳴ります。このベル音はメロディなどに変更できません。

電話

d【再呼出方法】を押して、再呼出音

電話がかかってきたときだけ着信音を鳴らして、ファクスを受信したときは着信音を鳴らさないようにすることができます。

ファクス• 【オン（電話呼び出し）】を選んだ場合：⇒手順 0d へ• 【オフ（ファクス専用）】を選んだ場合：⇒手順 0f へ［ファクス無鳴動受信］

電話帳

【オン（電話呼び出し）】：
電話とファクスの両方を使うときに選びます。
電話のときは再呼出音が鳴ります。
ファクスは自動的に受信します。
【オフ（ファクス専用）】：
本製品をファクス専用として使うときに選びます。
回線接続後は再呼び出しをせず、すぐにファクス受信を開始するため電話は受けられません。

留守番機能

着信後の動作を選ぶ

ファクスを受信するときに着信音を鳴らさない（無鳴動受信）

こんなときはc【再呼出ベル設定】を押して、自動ご使用の前に《第 1 章 ご使用の前に》31

《第 1 章 ご使用の前に》ナンバー・ディスプレイサービス キャッチホン・ディスプレイサー
を利用する
ビスを利用する電話会社の有料サービスを契約している場合に本製品で使用できる機能です。
ファクス受信や電話着信の相手の番号を本製品に表示します。
電話会社の有料サービスが契約されているか、事前に必ずご確認ください。（NTT の場合の有料サービ
ス名：ナンバー・ディスプレイサービス）
サービスの詳細については、ご利用の電話会社にお問い合せください。

ナンバー・ディスプレイ機能を設定する

NTT の有料サービスを契約している場合に本製品で使用できる機能です。外線通話中にかかってきた相手先の電話番号を本製品に表示します。
キャッチホン・ディスプレイサービスを利用するた
めには、「キャッチホン」と「ナンバー・ディスプレ
イサービス」両方の有料サービスを契約していただ
く必要があります。
他の電話会社の同様のサービスにも対応しています。それぞれのサービスの詳細についてはご利用の電話会社にお問い合わせください。

電話会社と有料サービスを契約している場合、相手先の電話番号を本製品に表示します。

キャッチホン・ディスプレイ機能を設定する

a【メニュー】を押す

電話会社と有料サービスを契約している場合、外線通話中にかかってきた相手先の電話番号を本製品に表示します。

、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

a【メニュー】を押す

話】、【ナンバーディスプレイ】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

を、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【キャッチディスプレイ】を順に押す

c【あり】を押す
d

を押して設定を終了する

ブランチ接続（並列接続）をしているときは、
ナンバー・ディスプレイが正常に動作しません。
ISDN 回線を利用しているときは、ナンバー・ディスプレイ対応のターミナルアダプターの設定が必要です。
構内交換機（PBX）に接続する場合は、構内交換機（PBX）がナンバー・ディスプレイに対応している必要があります。
IP 電話による発信や着信は、契約しているプ
ロバイダーや、接続している機器により、ナン
バー・ディスプレイの動作が異なります。ご不明な点は、お客さまが契約しているプロバイ
ダー、接続している機器メーカーへお問い合わ
せください。
電話回線にガス検針器やセキュリティー装置などが接続されている場合は、誤動作することが
あります。

32

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をc【あり】を押す
d

を押して設定を終了する

ISDN 回線を利用しているときは、ターミナルア
ダプターの設定が必要です。
構内交換機（PBX）に接続しているときは、
キャッチホン・ディスプレイが正常に動作しません。
電話回線にガス検針器やセキュリティー装置などが接続されている場合は、誤動作することがあります。
子機通話中、キャッチホンが入ると、「ピポッ、ザー」というデータ通信音が聞こえ、通話が一瞬とぎれます。
子機のキャッチホン・ディスプレイの表示は、
約 10 秒です。

《第 2 章 プリント》

Windows® の場合

Macintosh の場合

a アプリケーションソフトの［ファイa アプリケーションの［ファイル］メb［プリンター］で、接続している本

b［プリンタ］で、接続している本製

スキャン

品を選ぶ

c［詳細を表示］をクリックする

定］を選ぶ

電話帳

例：インクジェット紙のはがきに印刷する
場合は、［用紙種類］を［インクジェット
紙］、［用紙サイズ］を［ハガキ］に設定します。

ラーまたはモノクロの印刷を設定する

e 必要に応じてその他の項目を設定

し、［OK］を押すf［印刷］をクリックし、印刷する

e 用紙の種類とサイズ、カラーまたは

モノクロの印刷を設定する

例：インクジェット紙のはがきにカラー印刷する場合は、［用紙サイズ］を［はがき］、［用紙種類］を［インクジェット紙］、［カラー／モノクロ］を［カラー］に設定します。

33

こんなときはd ［拡張機能］タブをクリックし、カ

留守番機能（MFC-J737DN/J737DWN のみ）［ハガキ］を選ぶとスライドトレイへのセット方法が表示されるので、確認して［OK］をクリックしてください。

録

紙の種類とサイズを設定する

d ポップアップメニューから［印刷設付

c［基本設定］タブをクリックし、用

ファクス

電話

製品を選び、［プリンターのプロパ
ティ］をクリックするニューから［プリント］を選ぶ

デジカメプリントル］メニューから［印刷］を選ぶ

プリント

本製品とパソコンを接続して、パソコンから印刷できます。
本製品をプリンターとして使用する場合はプリンタードライバーをインストールする必要があります。ドライバーのインストール方法については、「かんたん設置ガイド」をお読みください。
操作方法は、お使いの OS やアプリケーションソフトによって異なります。

コピー

プリンターとして使う

ご使用の前に

第 2 章 プリント

《第 2 章 プリント》f 必要に応じてその他の項目を設定する
g［プリント］をクリックし、印刷するはがき（年賀状）に印刷する
a はがきをトレイにセットする

 用紙トレイ、スライドトレイ：
印刷したい面を下にしてセットします。
႕ȇզྴ࿂ͅਯਫ਼֣ͬक़̳ͥાࣣ
ུఘ௰զྴ࿂ͬ໖̵̀Ȃဍ༒๔࣢၇ͬ
ུఘ௰̫࢜ͥͅ

 手差しトレイ、多目的トレイ：
印刷したい面を上にしてセットします。
႕ȇզྴ࿂ͅਯਫ਼֣ͬक़̳ͥાࣣ
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̱̀Ȃဍ༒๔࣢၇ͬ
ུఘ௰̫࢜ͥͅ
ུఘ௰

セットのしかたについては、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「用紙トレイにセットする」⇒ 18 ページ「スライドトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）」
⇒ 20 ページ「手差しトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）」⇒ 21 ページ「多目的トレイにセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）」

b 必要に応じて設定し、印刷する お使いのパソコンが Windows® のときは、⇒ 33 ページ「Windows® の場合」
 お使いのパソコンが Macintosh のときは、⇒ 33 ページ「Macintosh の場合」

お願い
■ はがき印刷のあと、タイプやサイズの違う用紙に印刷するときは、プリンタードライバーの［用紙種類］および［用紙サイズ］を設定し直してください。

34

《第 3 章 コピー》

モノクロまたはカラーでコピーします。画質や濃度を変更したり、いろいろなコピーをすることができます。

コピーする

設定を変えてコピーするには原稿をモノクロまたはカラーでコピーします。

待ち受け画面の【コピー】を押して、画面に表示される【設定変更】から、コピーの設定が変更できます。

a 原稿をセットする

目的のキーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

ラー スタート】を押す

スキャン
デジカメプリント
こんなときはコピーを中止する
途中でコピーを中止するには、

電話
留守番機能

d【モノクロ スタート】または【カファクス● 次の設定について詳しくは、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 3 章「設定を変えb【コピー】を押すてコピーするには」 コピー画質 用紙トレイ選択（MFC-J997DN/J997DWN の
c 必要に応じて、設定を変更する
み）普通紙または A4 以外の用紙を使用する場合
拡大 / 縮小は、【設定変更】を押し、【用紙タイプ】と
 コピー濃度【用紙サイズ】の設定を変更してください。
 スタック / ソート
 レイアウト コピー໐ତນা 両面コピー（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
 便利なコピー設定
インク節約モード
裏写り除去コピー
ブックコピー
透かしコピー
地色除去コピー 部数を変更する
 設定を保持する【－】/【＋】を押し、部数を入力します。
 設定をリセットする
部数表示を押して表示されるテンキーで
 お気に入り登録も入力できます。
 設定を変更する【設定変更】を押し、変更したい項目を選びます。設定が終わったら【OK】を押し
ます。

コピー

を

電話帳

⇒ 25 ページ「原稿のセット」

/

プリント

コピーする

ご使用の前に

第 3 章 コピーを押してくださ

付

録

い。

35

《第 4 章 スキャン》
第 4 章 スキャン

スキャンする
本製品でスキャンしたデータを接続されているパソコンに送ります。本製品をスキャナーとして使用する場合はスキャナードライバーをインストールする必要があります。ドライバーのインストール方法については、「かんたん設置ガイド」をお読みください。

スキャンしたデータをパソコンに 付属のアプリケーションソフト
保存する
ControlCenter を使ってスキャンする
a 原稿をセットする⇒ 25 ページ「原稿のセット」

b【スキャン】を押す
c【ファイル】を押す
パソコンに USB のみで接続している場合
は、手順 0e に進んでください。

Windows® の場合
プリンタードライバーと一緒にインストールされている ControlCenter4 を使ったスキャンの方法です。
ControlCenter4 には、［Home モード］と［Advanced
モード］の 2 種類のモードが用意されています。ここでは、［Advanced モード］を選択した手順で説明しています。

a 原稿をセットする⇒ 25 ページ「原稿のセット」

b パソコンのタスクトレイにある（ControlCenter4）アイコンをクリックし、［開く］をクリックする
d スキャンした画像を保存するパソコ

ンを選ぶ

画面に表示されている中から希望のパソコンを選びます。
（USB でも接続している場合は、【＜ USB＞】とパソコン名が両方表示されています。）

e【スタート】を押す

タスクトレイに が表示されていないとき
は、Brother Utilities を起動してから、［スキャンする］－［ControlCenter4］をクリックします。
⇒ 9 ページ「Brother Utilities について
（Windows® のみ）」

［モード選
c［設定］をクリックして、択］を選ぶ

d［Advanced モード］を選び、［OK］をクリックする36

f［スキャン］タブをクリックし、a 原稿をセットする

ウンメニューから、モデル名を選択する［ファイル］をクリックするプリンタードライバーと一緒にインストールされている ControlCenter2 を使ったスキャンの方法です。

⇒ 25 ページ「原稿のセット」

b［Finder］のメニューから［移動］g 必要に応じて、設定を変更する

ControlCenter2 のウィンドウが表示されます。

c［ファイル］をクリックする

デジカメプリント

スキャンの設定画面が表示されます。

スキャン－［アプリケーション］を選択し、［アプリケーション］フォルダ内の［Brother］から［ControlCenter］アイコンをダ
ブルクリックする

設定ダイアログが表示されます。内容を確認し、必要があれば設定を変更します。

電話

d［スキャン開始］をクリックする

電話帳

ファクス

設定されているフォルダーにデータが保存されます。ファイル形式や保存フォル
ダー、解像度など、好みや用途に合わせて設定が変えられます。ControlCenter2 について詳しくは、⇒ユーザーズガイド パソ
コン活用＆ネットワークをご覧ください。

留守番機能

［ファイル形式］
スキャンするデータのファイル形式を選択します。
［ファイル名］
ファイル名先頭の文字（プレフィックス）を変更できます。
［保存先］
スキャンしたデータを保存するフォル
ダーを設定します。 を押すと、保存先

プリント

Macintosh の場合

コピー

e 画面上部にある［モデル］のプルダ

ご使用の前に《第 4 章 スキャン》

こんなときはフォルダーを参照し、選択することができます。

h［スキャン］をクリックする付録設定されているフォルダーにデータが保存されます。ControlCenter4 について詳し
くは、⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワークをご覧ください。

37

《第 5 章 デジカメプリント》
第 5 章 デジカメプリント

写真をプリントする
デジタルカメラで撮影した画像が保存されているメモリーカードまたは USB フラッシュメモリーを本製品のカードスロットまたは USB フラッシュメモリー差し込み口に差し込んで、直接プリントします。

重要■ 差し込み口に本製品に対応していないものを差し込んだり、複数のメモリーカードを挿入しないでください。本製品が破損する恐れがあります。
MFC-J737DN/J737DWN は、USB フラッシュメモリーに対応していません。メモリーカードのみ使用できます。

メモリーカードまたは USB フラッシュメモリー内の画像を見る／プ
リントする［かんたん印刷］メモリーカードまたは USB フラッシュメモリー内の画像を画面で確認・プリントできます。

a メディアスロットカバーを開く

g 手順 0e、0f を繰り返して、プリント

したい画像をすべて選び、【OK】を押す

h 画面で設定を確認する

b メモリーカードまたは USB フラッ

シュメモリーを差し込む

c【デジカメプリント】を押す
d【かんたん印刷】を押す
メモリーカードまたは USB フラッシュメ
モリー内の画像が表示されます。

e プリントしたい画像を押す
目的の画像が表示されていないときは、 /を押して画面を送ります。

f【＋】/【－】でプリント枚数を設定し、【OK】を押す

38【印刷設定】を押すと、プリント画質や用紙のサイズなどの設定を一時的に変更することができます。
よく使う設定を初期値として保存することもできます。詳しくは、⇒ユー
ザーズガイド 応用編 第 4 章「設定を変えてプリントするには」i【スタート】を押す
j アクセスが終了していることを確認して、メモリーカードまたは USB
フラッシュメモリーを引き抜く
パソコンに接続しているときは、必ずパソコン上でメモリーカードまたはUSB フラッシュメモリーへのアクセスを終了させてから、引き抜いてください。

《第 6 章 電話》
第 6 章 電話

ご使用の前に電話をかける / 受ける
電話をかけたり受けたりするときの基本操作です。

電話を受ける

親機の場合

親機の場合

a 受話器を取る

a 電話がかかってきたら、受話器を

b

～

コピー

取って受けるスキャン

ファクスモードに切り替わります。

プリント

電話をかけるを押して相手に電話をかける

デジカメプリントc 通話が終わったら受話器を戻す子機の場合
a 子機を充電器から外し、を押す

子機を充電器に置いていないときは、

を押す）

ファクス

から取る

子機を充電器に置いていないときは、
電話帳

す（または

a 電話がかかってきたら子機を充電器を押します。

留守番機能

c 通話が終わったら子機を充電器に戻子機の場合

b 通話が終わったら子機を充電器に戻

す（または

を押す）

こんなときはを押して相手に電話をか

録

～
ける

付

b

電話

b 通話が終わったら受話器を戻すを押します。

39

《第 6 章 電話》
電話帳からかける
電話帳に登録した電話番号から相手を検索して電話をかけます。
電話帳の登録については、⇒ 60 ページ「電話帳に
登録する」

親機の場合
a【ファクス】を押す
b【電話帳】を押す
c 電話をかける相手を選ぶ

通話を保留にする
親機の場合
a 通話中にを押す

保留メロディが流れ、相手にはこちらの声が聞こえなくなります。

b 受話器を受話器台に戻す
c 通話に戻るときは、受話器を取る

子機の場合目的の相手先が表示されていないときは、を押して画面を送ります。

/

を押すと、電話帳から検索することもできます。電話帳に登録した相手
先の名前のヨミガナを入力し、【OK】
を押します。ヨミガナの先頭の文字を入力しても検索ができます。

【電話をかける】を
d 受話器を取り、押す
選んだ相手先に電話がかかります。

子機の場合
a 子機を充電器から取る
b

を押す

c

で電話をかける相手を選ぶ

dを押す
選んだ相手に電話がかかります。

40

a 通話中にを押す

保留メロディが流れ、相手にはこちらの声が聞こえなくなります。

b 通話に戻るときは、を押す

《第 6 章 電話》
録音した通話を再生 / 消去する

本製品には、通話中の会話を録音する機能がありま
す。

親機の場合

録音できる通話数は最大 99 件、総録音時間は合計で 29 分です。記録した通話はこまめに整理することをお勧めします。
内線通話、三者間通話は録音できません。また、保留中も録音できません。

c【会話録音】を押す
保存されている会話の一覧画面が表示されます。

再生は、子機からもできます。

親機の場合

d（全件一括操作の場合）

を押す

•

を押す

ファクス

ジから順に再生が始まります。
を押すと再生を中止できます。
【消去】を押すと再生中のメッセージがメモリーから消去できます。

子機の場合を選んだ場合：【はい】を押すと、全ての会話がメモリーから消去されます。
• 操作対象 1 件を選んだ場合：再生が始、

eを押して操作を終了する

こんなときはのいずれかを押す

留守番機能

まります。
を押すと再生を中止できます。
【消去】を押すと再生中のメッ
セージがメモリーから消去できます。

録

、

電話帳

•

録音が始まります。

b 録音をやめるときは、を選んだ場合：古いメッセー付

b 録音をやめるときは、電話録音が始まります。

デジカメプリントまたはを押す（1 件操作の場合）
操作対象のメッセージを選ぶ

a 通話中に【録音】を押す

a 通話中に、子機のプリント

b【留守録再生】を押す

コピー

電話を切ると録音も自動的に終了します。

a【メニュー】を押す

スキャン

1 回の操作で録音できるのは 180 秒です。180
秒を過ぎると、録音は自動で終了します。録音を続けたいときは操作を繰り返します。

ご使用の前に通話を録音する

41

《第 6 章 電話》
いろいろな電話のかけかた

子機の場合
a 子機の
b

再ダイヤルや発信履歴・着信履歴を使って電話がかけられます。

を押す

で【再生 / 消去】を選び、
押す

親機の場合

c

で【会話】を選び、d

で【１件ずつ】または【全件】
を選び、

を押す

で操作の対象を選んで

を押して

ください。

で【再生】または【消去】を選び、を押す• 【再生】を選んだ場合：再生が始まります。

を押すと再生を中止できます。

• 【消去】を選んだ場合：【消去 ? 1. スル
2. シナイ 番号を入力】と表示されます。
を押して消去します。

fa 受話器を取る、【再ダイヤル】を順に押す
b【履歴】

を押す

【1 件ずつ 】を選ぶと記録されているメッ
セージの 1 件目の詳細が表示されます。

e

最後にかけた相手にかけるを （再ダイヤル）を押して操作を終了する

子機の場合
a 子機を充電器から取る
b

を押す

c

を押す

最近かけた相手にかける（発信履歴）
親機の場合
a【ファクス】を押す、【発信履歴】を順に押す
b【履歴】
c かける相手を選ぶ
d【電話をかける】を押す
e 受話器を取る

子機の場合
a 充電器から子機を取る

42

b

を押す

c

で相手先を選ぶdを押す

《第 6 章 電話》、【着信履歴】を順に押す
b【履歴】

話番号を押すdを押すを押します。

電話

で相手先を選ぶ

途中で操作をやめるときやかけ直すときは、

子機の場合
a

ファクス

c

d 相手が出たら、受話器を取るを押す

b 相手先の電話番号を押す
c 相手が出たら、マイクに向かって話す

電話帳

を押す

デジカメプリントc【オンフック】を押し、相手先の電

留守番機能

b

ご使用の前にb【ファクス送信】を押す

子機の場合
a 充電器から子機を取る

スキャン

お買い上げ時は、みるだけ受信は【する（画面で確認）】に設定されています。

c かける相手を選ぶ

e 受話器を取る

コピー• みるだけ受信を【する（画面で確認）】に設定している場合、⇒手順 0b• みるだけ受信を【しない（受信したら印刷）】に設定している場合⇒手順 0ca【ファクス】を押す

d【電話をかける】を押す

プリント

a【ファクス】を押す

こんなときは

親機の場合

親機の場合

ζͼ·

まわりの騒音などによって声が聞き取りにくいときは、子機を充電器から取って話してください。

d 通話が終わったら、録

着信履歴は、ナンバー・ディスプレイ機能をご利用の場合のみ、使用できます。

受話器を置いたままかける付

最近かかってきた相手にかける（着信履歴）を押す43

《第 6 章 電話》
通話中の各種操作

受話音質を調節する（子機のみ）相手の声を好みの音質に 5 段階で調節できます。

通話中の電話のいろいろな使いかたです。

スピーカーホン通話に切り替える（子機のみ）
スピーカーホン通話にすると、子機のスピーカーから相手の声が聞こえ、子機を置いたままで通話することができます。

a 通話中にを押す

スピーカーホン通話が始まります。

b スピーカーホン通話をやめるとき
は、もう一度を押す

プッシュホンサービスを利用する
本製品では、交通機関やチケットの予約、銀行の残高照会などができるプッシュホンサービスを利用できます。

a 受話器を取り（子機の場合はを押し）、プッシュホンサービスの電
話番号をダイヤルする
ダイヤルしたときに「ピッポッパ」と音がするのがプッシュ回線、音がしないのがダ
イヤル回線です。

b ダイヤル回線の場合は、 （子機の

場合は

）を押す

c サービスの指示に従って操作パネル

または子機のダイヤルボタンを押す

44

a 通話中にを押す

設定画面が表示されます。2 秒間操作しな
いと、通話中の画面に戻ります。

b

を押して音質を調整する
5 段階から選びます。
通話終了後、設定は 3 段階目に戻ります。

内緒話モードを設定する（子機のみ）
お互いに小さい声で話しても、通常の音量で聞くことができます。

a 通話中にを約 2 秒押す【内緒：ON】と表示されます。

b 内緒話モードをやめるときは、もう一度を約 2 秒押す

《第 6 章 電話》

子機から親機へ電話を取り次ぐ

親機で受けた電話を子機に取り次ぎます。

子機で受けた電話を親機に取り次ぎます。

a 通話中にa 通話中にを押します。

子機の内線呼出音が鳴ります。
呼び出している子機が出ないときなど、保留している相手ともう一度話すとき

で【親機】を選び、を押す

親機の内線呼出音が鳴ります。
親機が出ないときなど、外線の相手ともう一度話すときはを押します。

を押します。

c 子機を充電器から取る
d 子機の相手に電話を取り次ぐことを

c 親機の受話器を取る
d 親機の相手に電話を取り次ぐことを伝えて、受話器を置く

伝えて

を押す

子機と外線の相手が通話できるようになります。

親機と外線の相手が通話できるようにな
ります。

ファクス

は

b

スキャン

子機が 1 台の場合は、外線の相手との通話が保留になります。

デジカメプリントb 取り次ぐ子機の内線番号を押す

コピー

外線の相手との通話が保留になります。

を押す

電話帳

子機の内線番号について
子機の内線番号は、以下のように設定されています。

留守番機能

MFC-J737DWN
MFC-J997DWN

増設 増設 増設
子機 2 子機 3 子機 4－－

こんなときはMFC-J737DN
MFC-J997DN

子機 1 子機 2

録

機種

付

通話先

電話

を押す

プリント

親機から子機へ電話を取り次ぐ

ご使用の前に電話を取り次ぐ45

《第 6 章 電話》
子機から子機へ電話を取り次ぐ

用件を伝えずに電話を取り次ぐ

子機を 2 台以上使用しているとき、子機で取った電 内線通話をはさまずに、直接別の子機に外線を取り次ぐ方法です。
話を別の子機に取り次ぐことができます。
ここでは「子機 1 で受け、子機 2 へ取り次ぐ場合」
親機から子機へを例として説明します。

a 子機 1 で通話中にを押す

a 通話中に外線の相手との通話が保留になります。

外線の相手との通話が保留になります。

b

で【子機 2】を選び、を押す

子機 2 の内線呼出音が鳴ります。
呼び出している子機が出ないときなど、
外線の相手ともう一度話すときは、を押す

b 親機の受話器を置く
c 子機を取り、を押す

子機と外線の相手が通話できるようになります。

子機から親機へを押します。

c 子機 2 が内線に応答したら、電話を取り次ぐことを伝えて、子機 1 のを押す
子機2と外線の相手が通話できるようになります。

a 通話中にを押す

外線の相手との通話が保留になります。

b

で【親機】を選び、

c 子機の

を押す

を押して、充電器に戻す

d 親機の受話器を取る
親機と外線の相手が通話できるようになります。

子機から子機へ
ここでは、「子機 1 で受け、子機 2 に取り次ぐ場合」
を例として説明します。

a 子機 1 で通話中に、を押す

外線の相手との通話が保留になります。

b

で【子機 2】を選び、子機 2 の内線呼出音が鳴ります。

46

を押す

《第 6 章 電話》を押す

ご使用の前にc 子機 1 の子機 2 の呼び出し音が、内線呼出音から外線着信音に変わります。

プリント

d 子機 2 を充電器から取る付

録

こんなときは

留守番機能

電話帳

ファクス

電話

デジカメプリント

スキャン

コピー

子機2と外線の相手が通話できるようにな
ります。

47

《第 6 章 電話》

内線通話をする
親機から子機へ、子機から親機へ、子機から子機へ内線電話をかけることができます。

親機から子機へかける

子機から子機へかける

a 受話器を取って、子機どうしで通話する操作方法です。
外線通話中でも、通話を保留にして子機間通話することができます。
⇒ 46 ページ「子機から子機へ電話を取り次ぐ」

を押す

b 通話したい子機の内線番号を押す
子機が 1 台の場合は、

ここでは、「子機 1 から子機 2 に内線をかける場合」
を例に説明します。

を押します。

子機の内線呼出音が鳴ります。

c 子機を充電器から取る
親機と子機で通話できます。

a 子機 1 を充電器から取り、

を押す

b

を押す

で【子機 2】を選び、子機 2 の内線呼出音が鳴ります。

子機から親機へかける

c 子機 2 を充電器から取る
子機 1 と子機 2 で通話できます。

a 子機を充電器から取り、

を押す

b

を押す

で【親機】を選び、親機の内線呼出音が鳴ります。

c 親機の受話器を取る
親機と子機で通話できます。
内線通話中に外線がかかってきたときは、内線
通話状態のまま親機の着信音が鳴ります。親機の受話器を戻して、もう一度受話器を取ると外線と電話がつながります。

48

電波状態がよくない場合、子機間通話中に待ち受け状態に戻ったり、接続できないことがあります。このときは子機間通話をやり直してください。

子機から親機を呼び出してトリプル通話をする
a 子機で外線通話中に

を押す

プリント

通話が保留になります。

トリプル通話中は、保留はできません。

d 親機の相手に 3 人で話すことを伝えて、子機の内線呼出音が鳴ります。

トリプル通話から通常（二者間）の外
線通話に戻す場合は、通話から外れるのが親機なら受話器を受話器台に戻し、

c 子機を充電器から取る

て、

を押す

トリプル通話が始まります。
トリプル通話から通常（二者間）の外
線通話に戻す場合は、通話から外れるのが親機なら受話器を受話器台に戻し、子機ならを押してください。

デジカメプリント

トリプル通話が始まります。

を押します。

d 子機の相手に 3 人で話すことを伝え

を押す

子機なら

を押してください。

子機から別の子機を呼び出してトリプ
ル通話をする
ここでは、「子機 1 と外線で通話中に、子機 2 を参加させる場合」を例として説明します。

a 子機 1 で外線通話中にを押す

通話が保留になります。

b

で【子機 2】を選び、を押す

子機 2 の内線呼出音が鳴ります。

c 子機 2 を充電器から取る
d 子機 2 の相手に 3 人で話すことを伝えて、子機 1 のを押す

トリプル通話が始まります。
トリプル通話から通常（二者間）の外
線通話に戻す場合は、通話から外れる
子機の

スキャン

c 親機の受話器を取る

b 通話したい子機の内線番号を押す
子機が 1 台の場合は、コピー

親機の内線呼出音が鳴ります。

電話帳

通話が保留になります。

を押す

留守番機能

を押す

で【親機】を選び、録

a 親機で外線通話中にb

付

親機から子機を呼び出してトリプル通
話（3 者通話）をする

電話

外線の相手 2 人と同時に通話することはでき
ません。

ファクス

親機と子機と外線の相手、または子機どうしと外線の相手の 3 人で同時に話すことができます。

こんなときは3 人で同時に話す

ご使用の前に《第 6 章 電話》を押してください。

49

《第 6 章 電話》

かかってきた電話を拒否する
通話前に電話を拒否する

通話中に電話を拒否する

番号表示機能などにより電話を取る前に、話したくない相手だとわかったときは、次の手順で回線を切ることができます。

しつこい勧誘やいたずら電話など、かかってきた電話の相手とそれ以上話したくないときに、自動音声による拒否メッセージを流し、回線を切ることがで
きます。

親機の場合
【おこ
a 着信音が鳴っているときに、とわり】を押す

親機の場合【おことわり】を押す
a 通話中に、【おことわりしますか ? ／はい／いいえ】と表示されます。

b【はい】を押す【はい】を押すと、「恐れ入りますが、この電話を切らせていただきます。」というメッセージが流れ、電話が切れます。

【おことわりしますか ? ／はい／いいえ】と表示されます。

b【はい】を押す【はい】を押すと、「恐れ入りますが、この電話はおつなぎできません。」というメッセージが流れ、電話が切れます。

c 受話器を受話器台に戻す

子機の場合
a 通話中に、子機の子機の場合
a 着信音が鳴っているときに、充電器から取らずに子機のを押す

通話中専用のメニューが表示されます。

を押す

通話中専用のメニューが表示されます。

で【おことわり】を選び、b押す

b

で【おことわり】を選び、

を

押す
を

「恐れ入りますが、この電話はおつなぎできません。」というメッセージが流れ、電話が切れます。

「恐れ入りますが、この電話を切らせていただきます。」というメッセージが流れ、電話が切れます。

c 子機を充電器に戻す

ナンバー・ディスプレイ機能の契約をしている場合は各電話会社とナンバー・ディスプレイ機能の契約をしている場合は、着信音を鳴らしたくない電話番号
をあらかじめ本製品に登録して、着信拒否することもできます。
⇒ 53 ページ「迷惑電話指定する」

50

《第 6 章 電話》
電話オプションサービス

ご使用の前にオプションサービスを利用する

プリント

キャッチホンで電話を受ける
キャッチホン（NTT の場合のサービス名）の契約をしている場合の電話の受けかたです。
ご利用には別途、電話会社との契約が必要です。（有料）

最初の相手との通話は保留になり、新しくかかってきた相手との回線がつながります。

b 新しくかかってきた相手と通話する
c 最初の相手に戻るときは、再度【キャッチ】（【キャッチ】（）を押す）を押すたびに、通

コピー
スキャン

ら、画面に表示される【キャッチ】（子機の場合は）を押す「ピーピー」という音が聞こえます。
最初の相手との通話は保留になります。

（
b 再度【キャッチ】）を押して、

いったん最初の相手に戻る
c 最初の相手との通話を手短に終えて、もう一度【キャッチ】（
を押す

デジカメプリント⇒ 32 ページ「キャッチホン・ディスプ
レイサービスを利用する」

a 通話中に「プップッ」と聞こえた

電話

別途、ナンバー・ディスプレイ機能をご契約の場合は、かかってきたキャッ
チホンの相手の電話番号を画面に表示させて、取る前に相手を確認することもできます。

）

ファクス

ら、画面に表示される【キャッチ】（子機の場合は）を押す

親切受信を【する】（お買い上げ時の設定）に設定していると、キャッチホンで受けた相手がファクスであれば、自動的にファクスを受信します。ただし、お使いの状況によっては、自動的に受信しないことがあります。その場合は、下記手順 0d、0e のとおりに手動で受信して
ください。

電話帳

a 通話中に「プップッ」と聞こえた

キャッチホンでファクスを受けた場合

キャッチの相手（ファクス）につながりま
す。

留守番機能

キャッチホンで電話を受けた場合話の相手が切り替わります。

お願い

付

録

こんなときは■ ファクスを受ける場合は、最初の相手に戻ってから、なるべく手短に話を終えてください。会話が長くなるとファクスが受信できなくなることがあります。

51

《第 6 章 電話》
d 親機の【ファクス送受信】を押し、【受信】を押す（子機の場合は【ファクス受信】、

着信鳴り分けを設定する［着信鳴り分け］、 ナンバー・ディスプレイ機能を契約している場合は、を順に押す）

ダイヤル入力画面のときは【スタート】を押し、【受信】を押します。

e 画面に【受信中】と表示されたら、受話器を戻す（子機の場合は、画面に【ファクス受信を開始します】と表示されたら、子機を充電器に戻す）

かけてきた相手によって着信音を変えることができ
ます。

親機の場合
a【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】
話】、【着信鳴り分け】を順に押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をc 鳴り分けを設定したい電話番号を選ぶを押すと、電話帳から検索することもできます。電話帳に登録した相手
先の名前のヨミガナを入力し、【OK】
を押します。ヨミガナの先頭の文字を入力しても検索ができます。

d【ファクス専用】または【電話鳴り分け】を選ぶ【ファクス専用】
着信音が鳴らず、自動的にファクスを受信します。
【電話鳴り分け】
設定した着信音で親機が鳴ります。
• 【電話鳴り分け】を選んだ場合⇒手順 0e
へ• 【ファクス専用】【迷惑番号指定】を選んだ場合⇒手順 0f へ
• 【迷惑番号指定】については、下記をご覧ください。⇒ 53 ページ「迷惑電話指定する」【OK】を押すe 着信音を選び、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「着信音と保留音を設定する」

f52

を押して設定を終了する

《第 6 章 電話》押す
で【2. 着信鳴分け】を選び、を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【着信拒否】、【迷惑番号指定】を順に押す

を押して設定を終了する/を子機では、電話番号によって着信音を個別に設定することはできません。

【OK】を
c メッセージを確認して、子機の電話帳に登録していない相手から電話がかかってきたときは、通常の着信音が鳴ります。

d 迷惑指定する番号を選ぶ

押す

電話

e

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

デジカメプリント⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「着信音と保留音を設定する」

を押すと、電話帳から検索することもできます。電話帳に登録した相手先の名前のヨミガナを入力し、【OK】を押します。ヨミガナの先頭の文字を入力しても検索ができます。

ファクス

を押す

電話帳

で着信音を選び、a【メニュー】を押す

e【迷惑番号指定】を押す
f

を押して設定を終了する

留守番機能

d

親機を【迷惑番号指定】に設定すると、子機も着信音が鳴りません。

こんなときはc

迷惑指定を設定している相手から電話がかかってきた場合、相手には呼出音が聞こえていま
す。

コピー

を

スキャン

で【鳴動音設定】を選び、録b

ナンバー・ディスプレイ機能を契約している場合は、100 件まで、迷惑先として本製品に登録することができます。登録後は指定した先からかかってきても着信音が鳴りません。

を押す

付

a 子機の

プリント

［迷惑番号指定］

ご使用の前に迷惑電話指定する

子機の場合

53

《第 6 章 電話》
番号非通知の電話や公衆電話、サービ
ス対象地域外からの着信を拒否する
着信音を鳴らさずに電話を受け、メッセージを 3 回再生したあとで自動的に電話を切ります。
【ナンバー
ディスプレイ】の設定が【なし】のときは設定できません。

a【メニュー】を押す

非通知着信拒否または公衆電話拒否、表示圏外拒否
した相手から電話がかかってきたとき、本製品から流れる着信拒否メッセージをスピーカーから聞くことができます。
スピーカーから着信拒否メッセージが聞こえている
間に受話器を取ると、電話に出ることができます。

a【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】
話】、【着信拒否】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

着信拒否モニターを設定する/、【ファクス / 電b【全てのメニュー】
話】、【着信拒否】、【着信拒否モニ
ター】を順に押すをキーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

c【非通知着信拒否】または【公衆電

話拒否】、【表示圏外拒否】を選ぶ

【非通知着信拒否】：
番号非通知から着信があった場合、「恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけて電話番号を通知しておかけ直しください。」というメッセージを流します。
【公衆電話拒否】：
公衆電話から着信があった場合、「公衆電話からおかけになった電話は、都合によりお受けできません。」というメッセージを流します。
【表示圏外拒否】：
表示圏外から着信があった場合、「恐れ入りますが、この電話はおつなぎできません。」というメッセージを流します。

d【する】を押す
e 他の項目も設定する場合は、手順0cf～ 0d を繰り返すを押して設定を終了する

着信拒否メッセージは、親機のスピーカーから聞くことができます。
⇒ 54 ページ「着信拒否モニターを設定する」
拒否設定した相手から送られたファクスも受信
しません。

54

c【する】を押す
d

を押して設定を終了する/を《第 7 章 ファクス》

ファクスを送る

ご使用の前に

第 7 章 ファクス

送信 / 受信カラーまたはモノクロでファクスを送ります。原稿に合わせて、画質を変更することもできます。

プリント

お願い

コピー

■ カラーで複数枚送信する場合は、ADF（自動原稿送り装置 MFC-J997DN/J997DWN のみ搭載）を使用してください。
■ モノクロ原稿とカラー原稿が混在する場合は、すべてモノクロで送信するか、カラー原稿だけ別に送信してください。
■ ファクスをカラーで送ると、メモリーに読み込まれずに送信されます。そのため、メモリーを使った送信（同報送信、タイマー送信、とりまとめ送信、ポーリング送信、デュアルアクセス）をすることができません。詳しくは、それぞれの操作説明をよくお読みください。

スキャン

相手先のファクス機がカラー対応していない場合は、カラーで送信してもモノクロで受信されます。
ファクスをカラーで送ると、モノクロより送信時間が長くかかります。

［自動送信］

a 原稿をセットする

c【ファクス送信】を押す

デジカメプリント

ファクスを送るd【設定変更】を押し、必要なファク

ス送信の設定を行う• みるだけ受信を【する（画面で確認）】に設定している場合、⇒手順 0c へ
• みるだけ受信を【しない（受信したら印刷）】に設定している場合⇒手順 0d へ
お買い上げ時は、みるだけ受信は【する（画面で確認）】に設定されていま
す。

ファクス
電話帳
留守番機能

次の設定について詳しくは、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「設定を変えてファクスするには」 ファクス画質
 原稿濃度 同報送信 みてから送信 カラー設定 タイマー送信 とりまとめ送信 リアルタイム送信 ポーリング送信 ポーリング受信 海外送信モード
 設定を保持する
 設定をリセットする

こんなときはb【ファクス】を押す

表示されていないときは、 /を押して画面を送ります。
設定が終わったら【OK】を押します。

録

MFC-J997DN/J997DWN の場合
 複数枚の原稿を自動で送るときは、ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットします。（MFC-J997DN/J997DWN のみ）⇒ 25 ページ「ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする （MFC-J997DN/
J997DWN のみ）」
 1 枚ずつ原稿を読み取るときは、原稿台ガ
ラスに原稿をセットします。
⇒ 25 ページ「原稿台ガラスに原稿をセットする」

変更したい項目を押します。目的のキーが付

 モノクロで送る場合に限り、複数枚の原稿を読み取って送ることができます。
カラーで送る必要がある場合は 1 枚ずつ送信してください。
⇒ 25 ページ「原稿台ガラスに原稿をセッ
トする」

電話

MFC-J737DN/J737DWN の場合

55

《第 7 章 ファクス》【履歴】またはe ダイヤルボタン、【電話帳】で相手先のファクス番号を入力する
【履歴】から入力する場合【履歴】、【発信履歴】（または【着信履歴】）の順に押し、ファクスを送る相手先を選んで【ファクス送信】を押します。
【電話帳】から入力する場合【電話帳】を押し、ファクスを送る相手先を選んで【ファクス送信】を押します。
【オンフック】は押さないでください。

f【スタート】を押す

 ADF（自動原稿送り装置）から送る場合（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
操作は終了です。原稿の読み取りが開始さ
れ、ファクスが送られます。
 原稿台から送る場合
モノクロで送る場合
原稿の読み取りが開始されます。読み取りが終わると、【次の原稿はありますか ? ／はい ／いいえ 】と表示されます。
• 送る原稿が 1 枚の場合 ⇒手順 0h へ
• 送る原稿が複数枚の場合⇒手順 0g へ
カラーで送る場合
カラーファクスを1枚送信するかを確認するメッセージが表示されます。
【はい（カラー送信）】を押します。
操作は終了です。原稿の読み取りが開始さ
れ、ファクスが送られます。

g【はい】を押し、原稿台ガラスに次の原稿をセットして、【OK】を押す

送りたい原稿をすべて読み取るまでこの手順を繰り返し、読み取りが終わったら手順
0h に進みます。

h【いいえ】を押す
操作は終了です。ファクスが送られます。

56

ファクスを中止する
送信する前にファクスを中止するには、ダイヤル中または送信中に、を押してください。

本製品では、以下の方法でファクスを受けることができます。
• 自動的に受ける⇒ 57 ページ「自動的に受ける」• 電話に出てから受ける⇒ 57 ページ「電話に出てから受ける」• 電話に出ると自動的に受ける（親切受信）⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「電話に出ると自動的に受ける（親切受信）」

お願い

スキャン

電話に出てから受ける［自動受信］［手動受信］

電話

デジカメプリント設定した回数の着信音が鳴り終わると、本製品が自 電話に出たあとでファクスを受信します。
動的にファクスを受信します。受信したファクスは、親切受信が設定されている場合は、電話に出て画面または用紙のいずれかで確認できます。お買い
約 7 秒待つと、自動的にファクスを受信しま
上げ時は、「みるだけ受信」が設定されているため、す。
画面で確認します。
⇒ユーザーズガイド応用編 第 5 章「電話に出ると自動的に受ける（親切受信）」

親機の場合

b「ポーポー」と音がしていたら、親機

電話帳の画面で【ファクス送受信】を押す
通話中にファクスを受信するときは、

留守番機能【ファクス送受信】を押します。いったんファクスに切り替えると通話に戻れないため、相手にはファクスに切り替えることを伝えてください。

こんなときは【ファクスしますか ? ／送信／受信】と表示されます。

c【受信】を押す
d 親機の画面に【受信中】と表示されたら、受話器を戻す

付（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
ファクスを印刷するときに使用する用紙は、【トレイ設定：ファクス】で設定したトレイから給紙されます。用紙トレイの設定を行ってください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「用紙トレイの設定をする」

ファクス

a 着信音が鳴ったら、電話に出る

録

自動的に受ける

コピー■ カラーインクのいずれかが残り少なくなり、画面に【まもなくインク切れ】と表示されると、カラー
ファクスはモノクロで印刷されます。カラーファクスを受信するには、新しいインクカートリッジに交換してください。
■ 受信したファクスが印刷できないとき、送られてきたファクスを自動的にメモリーに記憶します（メモリー代行受信）。メモリーがいっぱいになる前に、画面のメッセージに従って本製品を操作し、メモリーに記憶されたファクスを印刷してください。

プリント

ファクスを受ける

ご使用の前に《第 7 章 ファクス》57

《第 7 章 ファクス》
子機の場合
a 着信音が鳴ったら、子機を充電器から取る

子機を充電器に置いていないときは、
押します。

を

b「ポーポー」と音がしていたら、子

機の
c

を押す

で【ファクス受信】を選び、を押す
通話中にファクスを受信するときは、を押して、信】を選び、

で【ファクス受を押します。いったんファクスに切り替えると通話に戻れないため、相手にはファクスに切り替えることを伝えてください。

d 画面に【ファクス受信を開始します】と表示されたら、子機を充電器に戻す

58

発信元を登録する

通信管理
f 画面に表示されているキーボードで名前を入力し、【OK】を押す［発信元登録］プリント

送信したファクスに印刷される自分の名前と番号を登録する

16 文字まで入力できます。

自分の名前とファクス番号を本製品に登録します。
登録した名前とファクス番号は、ファクス送信した
ときに相手側の用紙の一番上に印刷されます。

コピー⇒ユーザーズガイド 応用編 第 9 章「文字の
入力方法」

g

ĳıĲķİıĲİĳĲġĲĶĻĳĶġġġġġıĶĳřřřřřřřġġġġġġġ५നȁఊ჊ġġġġġġβȜΐġıĲİıĲ

を押して設定を終了する

スキャン

発信元登録を削除するときはɛɛɛ͈̤౶̵ͣ

a【メニュー】を押すෲ߼໹ள͉‫ڒ‬༆͈̤֨ၛ̧̞̹̺̀ͬȂ࢚̩̤ႛ૭̱ષ̬̳͘ȃ【発信元登録】を順に押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

【発信元登録】を順に押す

d
e

電話

c【ファクス】を押すをc【ファクス】を押すをを 1 秒以上押してファクス番号を削除し、【OK】を押す

ファクス、【初期設定】、b【全てのメニュー】/

を押して操作を終了する

電話帳

a【メニュー】を押す/

デジカメプリント、【初期設定】、b【全てのメニュー】

ȁ̯̀Ȃ୶඾̮ջှ͈̜̱̹ͤ͘ɛɛ͈΃ΗυΈͬ௣ັ̞̹̱̳͘ȃ‫̸͂ة‬મळ̮ͅ࠿൦̩̺̯̞̳̠̤͘͢‫̞ܐ‬૭̱ષ̬̳͘ȃ

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

ご使用の前に《第 7 章 ファクス》

d 画面に表示されているテンキーで留守番機能

ファクス番号を入力し、【OK】を押す
20 桁まで入力できます。ハイフンは入力できません。

こんなときはファクス番号と電話番号を共通で使用している場合は、電話番号を入力して
ください。

付

録

e【名前】を押す

59

《第 8 章 電話帳》
第 8 章 電話帳

電話帳に登録する
親機の電話帳に登録する［電話帳登録］よく電話をかける相手や緊急時の連絡先を電話帳に登録します。
相手先の電話（またはファクス）番号と名称を、最大 100 件× 2 番号に登録することができます。

e 自動入力された【ヨミガナ】が、登録したい読みがなになっているかを確認する
読みがなは、電話帳検索に使われます。

個別に登録した相手先をまとめてグループダイ
ヤルとして登録することもできます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 6 章「グループダイヤルを登録する」「リモートセットアップ」を使用して、パソコ
ンから簡単に電話帳に登録することもできます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 6 章「パソコンを使って電話帳に登録する」

a【ファクス】を押す• 読みがなを編集する場合⇒手順 0f へ
• 読みがなを編集しない場合⇒手順0gへ

f【ヨミガナ】を押し、画面に表示されているキーボードで編集して、【OK】を押す、【登録 / 編集】を順に押す
b【電話帳】
c【電話帳登録】を押す
d【名前】を押して、画面に表示されているキーボードで電話帳に表示する名前を入力し、【OK】を押すg【宛先 1】を押して、画面に表示されているテンキーで番号を入力し、【OK】を押す

名前は 10 文字まで入力できます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 9 章「文字の入力方法」
名前を入力すると、読みがなが自動的に登録されます。

電話・ファクス番号は 20 桁まで入力できます。入力できる文字は、以下のとおりです。
電話・ファクス番号のカッコやハイフンは登録できません。
 数字：0 ～ 9 記号：＊、#
 スペース： を押す
 ポーズ：約 3 秒の待ち時間（画面には「p」と表示）
同様の手順で【宛先 2】を押すと、2つめの番号を登録することができます。

60

【OK】を押す
h 登録内容を確認し、子機の電話帳に登録する

i

子機電話帳には 1 個体につき 100 件まで登録できま
す。

b

を押す

で【電話帳登録】を選び、

プリント

a 子機の

を

c 名前を入力し、

コピー

押す
を押す

名前は 10 文字まで入力できます。

名前を入力すると、読みがなが自動的に登録されます。（最大 16 文字）

d 自動入力された読み仮名が、登録したい読みがなになっているかを確認

を押す
ファクス

e 電話番号を入力し、を電話し、必要があれば編集して、押す

デジカメプリント

スキャン⇒ユーザーズガイド 応用編 第 9 章「文字の入力方法」

電話番号は 20 桁まで入力できます。
（数字、＊、＃、P（ポーズ）のみ。）

f

電話帳

電話番号が登録されます。

を押して登録を終了する

留守番機能

ナンバー・ディスプレイ機能を契約しているときは、電話帳に登録した相手先からの着信音を変更できます。
⇒ 52 ページ「着信鳴り分けを設定する」「186」または「184」を付けて登録する場合、国際電話、構内交換機をお使いの場合は、下記をご覧ください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 6 章「電話帳の内容を変更する」

こんなときは■ 電話番号およびファクス番号は、必ず市外局番から登録してください。ナンバー・ディスプレ
イの着信履歴が正しく表示されない場合があります。
■ 電話帳にファクス番号を間違って登録すると、自動再ダイヤルなどの際に、間違った相手を何度も呼び出すことになります。新しくファクス
番号を登録したときは、正しい番号であるかど
うかをよく確認してください。

録

お願い

付

を押して登録を終了する

ご使用の前に《第 8 章 電話帳》

61

《第 9 章 留守番機能》
第 9 章 留守番機能

留守番機能を設定する
本製品の留守番機能を使うと、外出するときなど、電話に出られないときにかかってきた電話に自動的に対応できます。
留守番機能では、以下のような設定ができます。

留守番機能で設定できること● メッセージの録音時間
留 守モ ード 中に かか って きた 相手 から のメ ッ
セージの 1 回あたりの録音時間を設定できます。
⇒ 63 ページ「メッセージの録音時間を設定する」
メッセージは最大で 99 件（録音総時間 29分）保存されます。1 件あたりの録音時間が長くなれば保存できるメッセージ件数は減少します。

● 留守応答メッセージ
本製品にはあらかじめ留守応答メッセージが録音されていますが、必要に応じて、2 種類の留守応答メッセージを自分の声で録音できます。
⇒ 63 ページ「応答メッセージを録音する」
また、留守応答メッセージは選ぶことができます。状況に応じて使いわけてください。
⇒ 65 ページ「留守応答メッセージを選ぶ」
お買い上げ時の留守応答メッセージは「ただいま留守にしております。電話の方は発信音のあとにお話しください。ファクスの方はそのまま送信してください。」と録音されています。

● 在宅応答メッセージ
在宅応答メッセージとは、留守モードにセットされていないときの着信メッセージです。次の設定下で、かかってきた電話に応答します。
・留守モードに設定されていない
・再呼び出しあり（ファクス専用・電話専用の設定ではない）
本製品にはあらかじめ在宅応答メッセージが録音されていますが、自分の声で録音して既存のメッセージと入れ替えることができます。
⇒ 63 ページ「応答メッセージを録音する」

62

在宅時の応答メッセージは、【再呼出ベル設定】を【オン（電話呼び出し）】、【再呼出方法】を【相手にメッセージ】にすると、あらかじめ録音されている在宅応答メッセー
ジが再生されます。
（⇒ 30 ページ「再呼出の設定をする」）
お買い上げ時の在宅応答メッセージは「この電話は、電話とファクスに接続されています。電話の方は、呼び出しておりますので、そのまましばらくお待ちください。
ファクスの方は発信音のあとに送信してください。」と録音されています。

● 呼出ベル回数
着信してから本製品が自動的に応答するまでの呼出回数を設定できます。
⇒ 30 ページ「呼出ベル回数を設定する」● 留守録モニター
留守モード中に着信した場合に再生される応答
メッセージと、相手の録音メッセージを、本製品のスピーカーで聞く（モニターする）かどうかを設定できます。
⇒ 64 ページ「留守録モニターを設定する」

《第 9 章 留守番機能》/を

c 録音時間を選ぶ【0 秒（応答メッセージのみ）／ 30 秒／ 60
秒／ 120 秒／ 180 秒】から選びます。
【0 秒（応答メッセージのみ）】に設定すると、本製品から応答メッセージが流れたあと、すぐに回線が切れます。そのため、必ず専用の応答メッセージを録音する必要があります。
⇒ 63 ページ「メッセージの録音時間【0秒（応答メッセージのみ）】を選んだときの注意」

dを押して設定を終了する

メッセージの録音時間【0 秒（応答メッ
セージのみ）】を選んだときの注意【0 秒（応答メッセージのみ）】に設定したときに流れるのは、「ただいま留守にしております。電話の方
は発信音のあとにお話しください。ファクスの方はそのまま送信してください。」という応答メッセージです（お買い上げ時）。
録音時間【0 秒（応答メッセージのみ）】を選んだ場
合は、あわせて専用の応答メッセージ（例：「ただい
ま留守にしています。のちほどおかけ直しください。」など）を録音した上で、そのメッセージが留守モード時に流れるように、必ずメッセージ選択をしておいてください。
⇒ 63 ページ「応答メッセージを録音する」

留守応答メッセージは、留守モード設定時にメッセージを選ぶことができますが、在宅応答
メッセージは、いったん録音すると、そのメッセージが固定となります。お買い上げ時のメッ
セージを再度使用したいときは、録音した在宅応答メッセージを消去します。

電話キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

メッセージは何度でも録音し直すことができま
す。

ファクス

話】
、【留守番電話設定】、【録音時
間】を順に押すa【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【留守番電話設定】、【応答メッセージ】を順に押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

を

留守番機能

、
【ファクス / 電b【全てのメニュー】● 留守応答 1、留守応答 2
留守番機能がセットされている場合で電話に出られない場合に流すメッセージです。
お買い上げ時のメッセージ：「ただいま留守にしております。電話の方は発信音のあとにお話しください。ファクスの方はそのまま送信してください。」● 在宅応答留守番機能がセットされていない状態で、電話とファクスの両方を使う設定にしている場合に流すメッセージです。
お買い上げ時のメッセージ：「この電話は、電話とファクスに接続されています。電話の方は呼び出しておりますので、そのまましばらくお待ちください。ファクスの方は発信音のあとに送信してください。」

c 設定したい応答メッセージを選ぶ【留守応答 1 ／留守応答 2 ／在宅応答】から選びます。

こんなときはa【メニュー】を押す

d【応答録音】を押す

録

1 回の最大録音時間は約 3 分、最大件数は 99 件、合計で 29 分まで録音可能です。お買い上げ時は、【60秒】に設定されています。

プリント

本製品にはあらかじめ在宅応答メッセージと留守応
答メッセージが録音されていますが、必要に応じて2 種類の留守応答メッセージと 1 種類の在宅応答
メッセージを、それぞれ 20 秒まで自分の声で録音することができます。

コピー

留守モード時に、相手がメッセージを録音するときの 1 回あたりの録音時間を設定します。

スキャン［応答メッセージ］

デジカメプリント［録音時間］

ご使用の前に応答メッセージを録音する

電話帳

メッセージの録音時間を設定する付⇒ 65 ページ「留守応答メッセージを選ぶ」

63

《第 9 章 留守番機能》
応答メッセージを確認する【OK】を押して
e 受話器を取り、

a【メニュー】を押す

メッセージを録音する
f 録音が終わったら受話器を受話器台に戻す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【留守番電話設定】、【応答メッセージ】を順に押す

今録音した内容が自動的に再生されます。

g 別の録音を続ける場合は、手順 0c～ 0f を繰り返す

hキーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をc 確認したい応答メッセージを選ぶ【留守応答 1 ／留守応答 2 ／在宅応答】から選びます。

を押して設定を終了する

d【応答再生】を押す

応答メッセージを消去する録音した応答メッセージを消去します。ただし、本製品にあらかじめ録音されている応答メッセージは消去できません。

応答メッセージが再生されます。

ea【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【留守番電話設定】、【応答メッセージ】を順に押す

を押して操作を終了する

留守録モニターを設定する［留守録モニター］

を留守モード中に着信した場合に再生される応答メッ
セージと、相手の録音メッセージを、本製品のスピー
カーで聞く（モニターする）かどうかを設定できます。お買い上げ時は【する】に設定されています。

c 消去したい応答メッセージを選ぶ

モニター中の音量を変更したい場合は、スピー
カー音量を変更してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/【留守応答 1 ／留守応答 2 ／在宅応答】から選びます。

d【応答消去】を押す【応答を消去しますか ? ／はい／いいえ】と表示されます。

e【はい】を押すf

留守録モニターは、子機側で設定することもできます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 9 章「子機機能ボタン（子機付属モデルのみ）」

a【メニュー】を押す、【ファクス / 電b【全てのメニュー】

話】、【留守番電話設定】、【留守録モニター】を順に押す

を押して設定を終了する

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

応答メッセージが消去されます。

/

c【する】または【しない】を選ぶ
d64

を押して設定を終了するをお出かけ前に「留守モード」に設定すると、留守中にかかってきた電話やファクスを自動的に受けることができます。

を押す
留守応答メッセージが再生されます。
が 点灯し、留 守モー ドになり まaコピー

自分で録音した応答メッセージがある場合は、応答
メッセージを選ぶことができます。

を押し、応答メッセージを再生させるとき）は、いったんスキャン

留守モードのとき（ボタンが点灯しているす。

を押し、再度b メッセージ再生中に、デジカメプリントを押してください。

またはで留守応答メッセージを選ぶ

電話帳

【応答再生 2】：
自分で録音した留守応答メッセージ 2
メッセージを再生後、選んだメッセージ
で、留守モードにセットされます。
いったん選ばれたメッセージは、そのあと選び直さないかぎり有効です。

留守番機能を押して設定する応答メッセージが登録されていない場合、またはを押すことはできません。

メッセージ再生中にこんなときは留守番機能は、子機のこともできます。

【応答再生】：
あらかじめ録音されている留守応答メッ
セージ
【応答再生 1】：
自分で録音した留守応答メッセージ 1を押すと、再生を中止し、前回選んだメッセージで留守モードにセットされます。

録を押します。

付

留守番機能を解除するときは、もう一度応答メッセージは、【応答再生／応答再生 1／応答再生 2】から選択します。

電話a

留守応答メッセージを選ぶ

ファクス

留守番機能をセットする

プリント

出かけるときご使用の前に《第 9 章 留守番機能》65

《第 9 章 留守番機能》

帰ってきたとき電話やファクスがあったときは、以下の手順で確認します。

留守番機能を解除する

メモリー内の留守録メッセージを
再生 / 消去する

新しく録音された音声メッセージがあるときは、
メッセージは、留守番機能をセットしたままでも再
生 / 消去できます。

が点滅しています。

親機の場合
a【メニュー】を押す
b【留守録再生】を押す
ac【留守録】を押す

を押すが消灯し、留守モードが解除されます。新しいメッセージが録音されている
ときは、メッセージが再生されます。

子機で留守番機能を解除する場合は
します。

を押

ファクスが届いているとき保存されているメッセージの一覧画面が表示されます。

d（全件一括操作の場合）

またはを押す（1 件操作の場合）
操作対象のメッセージを選ぶ•

親機の画面に【新着ファクス：XX】が表示されているときは、「みるだけ受信」で受信した新着ファクスがあります。（子機のジから順に再生が始まります。
を押すと再生を中止できます。【消去】、【はい】を順に押すと再生中のメッセー
ジがメモリーから消去されます。
全件再生中の操作について詳しくは、下記をご覧ください。
⇒ 67 ページ「親機の場合」

も点滅します。）【確認】を押すと、受信したファクスの内容を確認できます。
詳しくは、⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「受信したファクスを画面で見る（みるだけ受信）/ 印刷
する」

を選んだ場合：古いメッセーを選んだ場合：【はい】を押すと、全留守録メッセージがメモリーから消去されます。
• 操作対象 1 件を選んだ場合：再生が始
•

まります。

を押すと再生を中止で

きます。
【消去】
、【はい】を順に押すと再生中のメッセージがメモリーから消去されます。

66

《第 9 章 留守番機能》

押す(A) 再生中のメッセージを聞き直すとき※【1 件ずつ 】を選ぶと留守録メッセージの
1 件目の詳細が表示されます。
の対象を選んでで操作を押してください。

で【再生】または【消去】を選
び、を押すと再生を中止できます。

• 【消去】を選んだ場合：【消去 ? 1. スル
2. シナイ 番号を入力】と表示されます。
を押して消去します。

は、ゆっくり押してください。

(B) 次のメッセージを聞くとき


を押す。

子機の場合
(A) 再生中のメッセージを聞き直すとき
を押す• 【再生】を選んだ場合：再生が始まります。

を 2 回続けて押すと、1 つ前のメッセージが再生されます。

スキャン

を押す



デジカメプリントを選び、を押すと、再生中のメッセージの最初に戻ります。

を押すと、再生中のメッセージを頭出しします。

を 2回続けて押すと、1つ前のメッセージ

を頭出しします。

(B) 次のメッセージを聞くとき

ファクス

で【１件ずつ】または【全件】



を押す。

(C) 途中でメッセージの再生をやめるとき
 再生中にまたはを押すと、再生 / 消

去メニューに戻ります。
 再生/消去メニューから

を押すと、
待ち受

け画面に戻ります。
留守番機能

d

を押す

こんなときはで【留守】を選び、

録

c

e

親機の場合

コピー

を

電話

で【再生 / 消去】を選び、プリント

留守録メッセージの再生で、親機のまたは子機の【全件】を選んだときは、下記の操作ができ
ます。

付

b

を押す

電話帳

a 子機の

ご使用の前に音声メッセージを確認する

子機の場合

67

《第 10 章 こんなときは》第 10 章 こんなときは受話器（親機）を使用しないときは受話器を使用しない場合は、以下の手順で受話器台を取り外すことができます。

a 受話器を外し、受話器台底面のつまみ（1）を手前に引いて受話器台（2）を本体から外す

受話器台は、本体に沿わせたまま、後ろに向かってゆっくりスライドさせてください。

1

2

b 本体から受話器コードを抜く

c 受話器台取り付け口カバーをつける

68

受話器台を再度取り付ける場合
外した受話器台を取り付ける場合は、以下の手順で行ってください。

a 受話器台取り付け口カバーを外す
受話器台取り付け口カバーを手で外すのが難しい場合は、コインなどを差し込んで外してください。

b 受話器コードを本体に接続する

《第 10 章 こんなときは》

スキャン

コピー

プリント

ご使用の前にc 受話器コードを受話器台に差し込む

d 受話器台の 4ヶ所のフックを本体の

ファクス

電話

デジカメプリント穴に差し込むe 受話器台を手前にスライドさせて固
電話帳

定する

付

録

こんなときは

留守番機能

受話器台は、本体にしっかり押し付けながら、ゆっくりスライドさせてください。

69

《第 10 章 こんなときは》子機のバッテリーを交換するときは子機を充電しても使える時間が短くなってきたら、バッテリーを交換してください。使用のしかたにもよりますが、交換の目安は約 1 年です。交換バッテリー（型名：BCL-BT30）は、本製品をお買い上げの販売店でお買い求めください。

危険● バッテリーは、誤った取り扱いをしないようご注意ください。必ず、別冊の「安全にお使いいただくために」の「バッテリーの取り扱い」をお読みください。

a バッテリーカバー（1）を外す
バッテリーカバーのくぼみ部分（2）を押しながら、矢印の方向へずらします。後端部を持ち上げて、バッテリーカバーを外します。

d バッテリーコードの黒 / 赤の方向が刻印に一致するように、コネクタ（1）を差し込む
ࣱ

୤

Ȫ1ȫ
1

1
2

b バッテリーコード（1）の根元を持ってコネクタ（2）を上に引き抜き、バッテリー（3）を取り出す

e バッテリーカバーを閉める
コードをはさまないように注意してくださ
い。

3

1
2
c 新しいバッテリー（1）を子機に入

れる

1

70

バッテリーを交換したら、必ず 12 時間以
上充電してください。

《第 10 章 こんなときは》

プリント
コピー
スキャン
こんなときは

留守番機能

電話帳

弊社の回収拠点へ届け出ください。回収拠点のお問い合わせは、下記へお願いします。
 ブラザー販売（株）東京事業所〒 104-0031 東京都中央区京橋 3-3-8
電話：03-3272-0351
 ブラザー販売（株）関西事業所〒 564-0045 大阪府吹田市金田町 28-21
電話：06-6310-8863
 ブラザー販売（株） ブラザーコールセンター（お客様相談窓口）
ブラザーコールセンターの詳細については、裏表紙をご覧ください。

デジカメプリント(2) 事業所でご使用の場合

電話

最寄りの「リサイクル協力店」に設置した充電式電池回収 BOX に入れてください。
「リサイク
ル協力店」のお問い合わせは、下記へお願いします。
 一般社団法人 JBRC
ホームページ：http://www.jbrc.com
 ブラザー販売（株） ブラザーコールセンター（お客様相談窓口）
ブラザーコールセンターの詳細については、裏表紙をご覧ください。

ファクス(1) ご家庭でご使用の場合

録

ŏŪĮŎŉ

使用済みの製品から取り外した電池のリサイクルに関しては、ショートによる発煙、発火の恐れがありますので、端子を絶縁するためにテープを貼ってからポリ袋に入れて、以下の回収拠点にお届けください。

付■ バッテリーには充電式ニッケル水素電池を使用しています。不要になったニッケル水素電池
は、貴重な資源を守るために廃棄しないで、充電式電池のリサイクル協力店にお持ちください。
• ビニールカバーは剥がさないでリサイクル箱へ• 分解しないでリサイクル箱へ■ 使用済み電池の届け出先は、⇒ 71 ページ「使用済み電池の届け出」をご覧ください。

ご使用の前に使用済み電池の届け出

お願い

71

《第 10 章 こんなときは》紙が詰まったときは重要■ プリントヘッドの下に紙が詰まったときは必ず電源プラグを抜いてください。また、プリントヘッドの損傷を避けるために紙と接触しない方向にプリントヘッドを動かし、用紙を取り除いてください。

用紙が詰まったときはお願い■ 何度も紙が詰まるときは…
• 紙の曲がりや反りを直して使用してください。
• 給紙ローラーを清掃してください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」• 紙づまり解除カバーがしっかりと閉められていることを確認してください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」手順 0m⇒ 76 ページ「用紙が前面に詰まったときは」手順 0i⇒ 77 ページ「用紙が背面に詰まったときは」手順 0g• 紙の切れ端、クリップなどの異物が内部に残っていないかどうかを、用紙トレイを抜いて確認してください。
• 用紙が使用できないものである可能性があります。ブラザー純正の専用紙、推奨紙をお使いになることをお勧めします。
⇒ 135 ページ「専用紙・推奨紙」■ メッセージに従って対処してもエラーメッセージが消えないときは、電源プラグを抜き差ししてみてください。

用紙が前面または内部に詰まったときは画面に【用紙詰まり A: 内部 / 前】または【繰返し用
紙詰まり A: 内部 / 前】 と表示された場合は、次のようにして用紙を取り除きます。

a 電源プラグをコンセントから抜く
b（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出す

c 用紙トレイを引き出す

72

d（MFC-J737DN/J737DWN）

左右にある緑色のレバーを手前に引く

《第 10 章 こんなときは》g 更に、内部に紙片（1）が残ってい

ご使用の前に（MFC-J997DN/J997DWN）
ディスクレバー（1）を手前に引いて下げる

ないかをよく確認する

残っている紙片があれば、破れないように
静かに抜き取ります。

プリント

1

コピー

1

e 両手で本体カバー（1）を開く

1

重要■ エンコーダーフィルム（半透明なフィルム）（1）に、素手で触れないでください。エンコーダー
フィルムに皮脂が付着したり、傷が付いたりす
ると新たな問題を引き起こす原因になります。

電話

本体カバーが保持される位置まで上げてください。

デジカメプリント

スキャン

1

ファクス

1

f 内部に残っている用紙をゆっくり引■ 内部に詰まった用紙を取り除くときは、本体内部になるべく触らないようにご注意ください。
故障の原因となったり、手が汚れたりする場合があります。用紙が破れてしまった場合は、本体内部を傷つけないように注意して、紙片をピンセットなどで取り除いてください。

付録• 【用紙詰まり A: 内部 / 前】と表示されていた場合：⇒手順 0h へ
• 【繰返し用紙詰まり A: 内部 / 前】と表示されていた場合：⇒手順 0g へ

こんなときは紙が破れないように静かに抜き取ります。

留守番機能

電話帳

き抜く

73

《第 10 章 こんなときは》h 本体カバーを閉じる

重要■ プリントヘッドが図のように右端で止まっている場合は、以下の手順で操作してください。

本体カバーの両側にある突起を持ち、ゆっくりと閉じてください。

(1)本体カバーとディスクレバー（MFC-J997DN/
J997DWN のみ）を閉じる（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
多目的トレイが開いている場合は、多目的トレイを閉じてください。

(2)電源プラグを差し込む(3)本体カバーを開く(4)を長押しする

プリントヘッドが中央に移動します。

(5)電源プラグを抜いて、用紙を取り除く(6)本体カバーを閉じて、電源プラグをコンセントに差し込む
本製品の電源が入り、プリントヘッドが所定の位置に自動的に戻ります。

i トレイの挿入口に残っている用紙をゆっくり引き抜く

紙が破れないように静かに抜き取ります。

■ プリントヘッドの下に紙が詰まったときは必ず電源プラグを抜いてください。また、プリン
トヘッドの損傷を避けるために紙と接触しない方向にプリントヘッドを動かし、用紙を取り除いてください。
プリントヘッドは、△マークがあるくぼみ部分（1）を持って動かしてください。

174• 【用紙詰まり A: 内部 / 前】と表示されていた場合：
MFC-J737DN/J737DWN ⇒手順 0o へ
MFC-J997DN/J997DWN ⇒手順 0n へ
• 【繰返し用紙詰まり A: 内部 / 前】と表示されていた場合：⇒手順 0j へj 本体内部に紙片（1）が残っていな

いか確認する

ディスクレバーを持ち上げて本体に
押し込む

プリント

残っている紙片があれば、破れないように
静かに抜き取ります。

n（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》スキャン

o 用紙トレイを元に戻す
用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻します。

電話

両方のレバー（1）をつまみ、手前に引いて開きます。

デジカメプリントk 本体背面の紙づまり解除カバーを開く

コピー

1l 詰まった用紙を抜き取る
紙が破れないように静かに抜き取ります。

ファクス

1

p 用紙ストッパーを確実に引き出し

2

1m 紙づまり解除カバーを閉じる

q 電源プラグをコンセントに差し込む
r エラーメッセージが消えていること

録

を確認する

付

カバーを押して確実に閉じてください。

こんなときは留守番機能

電話帳（1）、フラップを開く（2）75《第 10 章 こんなときは》用紙が前面に詰まったときは画面に【用紙詰まり B: 前】または【繰返し用紙詰ま
り B: 前】と表示された場合は、次のようにして用紙を取り除きます。

a 電源プラグをコンセントから抜く（MFC-J997DN/J997DWN）
ディスクレバー（1）を手前に引いて下げる
1b（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出す

c 用紙トレイを引き出す

e トレイの挿入口に残っている用紙をゆっくり引き抜く

紙が破れないように静かに抜き取ります。

d（MFC-J737DN/J737DWN）

左右にある緑色のレバーを手前に引く• 【用紙詰まり B: 前】と表示されていた場合：
MFC-J737DN/J737DWN ⇒手順 0k へ
MFC-J997DN/J997DWN ⇒手順 0j へ
• 【繰返し用紙詰まり B: 前】と表示されていた場合：⇒手順 0f へ

f 本体内部に紙片（1）が残っていな

いか確認する

残っている紙片があれば、破れないように
静かに抜き取ります。

176

《第 10 章 こんなときは》用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻し
ます。

プリント

両方のレバー（1）をつまみ、手前に引いて開きます。

k 用紙トレイを元に戻す

ご使用の前にg 本体背面の紙づまり解除カバーを開く

h 詰まった用紙を抜き取る

l 用紙ストッパーを確実に引き出し（1）、フラップを開く（2）スキャン

紙が破れないように静かに抜き取ります。

コピー

1

デジカメプリント2

1

カバーを押して確実に閉じてください。

m 電源プラグをコンセントに差し込む
n エラーメッセージが消えていること

電話

i 紙づまり解除カバーを閉じる

用紙が背面に詰まったときは画面に【用紙詰まり C: 後ろ】と表示された場合は、次のように用紙を取り除きます。

多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出す

録

こんなときはc 用紙トレイを引き出す

留守番機能

b（MFC-J997DN/J997DWN のみ）付

ディスクレバーを持ち上げて本体に
押し込む

電話帳

j （MFC-J997DN/J997DWNのみ） a 電源プラグをコンセントから抜く

ファクス

を確認する

77

《第 10 章 こんなときは》d（MFC-J737DN/J737DWN）

左右にある緑色のレバーを手前に引く

f 詰まった用紙を抜き取る
紙が破れないように静かに抜き取ります。

g 紙づまり解除カバーを閉じる
カバーを押して確実に閉じてください。

用紙サイズによっては、背面よりも前面からの方が抜き取りやすい場合があります。

（MFC-J997DN/J997DWN）
ディスクレバー（1）を手前に引いて下げる

1

e 本体背面の紙づまり解除カバーを開く
両方のレバー（1）をつまみ、手前に引いて
開きます。

1
78

h（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ディスクレバーを持ち上げて本体に押し込む

《第 10 章 こんなときは》
c 用紙トレイを引き出す

ご使用の前にi 用紙トレイを元に戻す（1）、フラップを開く（2）d ディスクレバー（1）を手前に引い

て下げる

スキャン

j 用紙ストッパーを確実に引き出し

コピー

プリント

用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻します。

1

デジカメプリント

2

1

電話

k 電源プラグをコンセントに差し込む
l エラーメッセージが消えていること

画面に【用紙詰まり D: 多目的トレイ】と表示された
場合は、次のようにして用紙を取り除きます。

a 電源プラグをコンセントから抜く

e 詰まった用紙を抜き取る
紙が破れないように静かに抜き取ります。
抜き取れない場合は、解除レバー（1）を本体の後ろ方向に押しながら、用紙を抜き取
ります。

電話帳

用紙が多目的トレイに詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ファクス

を確認する

1
留守番機能

b 多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出す

付録

こんなときは用紙サポーターが立っている場合はサポー
ターを戻します。

79

《第 10 章 こんなときは》A6 サイズ以下の用紙、または小さな紙片が詰まったときは以下の手順で操作
してください。
(1)多目的トレイの右側（1）と左側（2）をそれぞれ片方ずつ引きあげ、後方に倒す

g ディスクレバーを持ち上げて本体に

押し込む

2

1

(2)詰まった用紙を取り除く

h 用紙トレイを元に戻す
用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻します。

(3)多目的トレイを持ち上げ、トレイの右側（1）と左側（2）を片方ずつ押し
込む

2

1

i 用紙ストッパーを確実に引き出し（1）、フラップを開く（2）f 多目的トレイを閉じる

2

1

j 電源プラグをコンセントに差し込む
k エラーメッセージが消えていること

を確認する

80

《第 10 章 こんなときは》ご使用の前にe 両手で本体カバー（1）を開く
本体カバーが保持される位置まで上げてください。

a 電源プラグをコンセントから抜く

プリント

画面に【用紙詰まり E: 内部 / 多目的】または【繰返し用紙詰まり E: 内 / 多目的】と表示されたときは、次のようにして用紙を取り除きます。

1

コピー

b 多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出す

用紙サポーターが立っている場合はサポー
ターを戻します。

f 内部に残っている用紙をゆっくり引き抜く

デジカメプリント

紙が破れないように静かに抜き取ります。

スキャン

用紙が多目的トレイまたは内部に詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ファクス

電話

c 用紙トレイを引き出す

電話帳

d ディスクレバー（1）を手前に引い• 【用紙詰まり E: 内部 / 多目的】と表示されていた場合：⇒手順 0h へ
• 【繰返し用紙詰まり E: 内 / 多目的】と表示されていた場合：⇒手順 0g へ

留守番機能

て下げる

付

録

こんなときは181

《第 10 章 こんなときは》g 更に、内部に紙片（1）が残っていないかをよく確認する

残っている紙片があれば、破れないように
静かに抜き取ります。

重要■ プリントヘッドが図のように右端で止まっている場合は、以下の手順で操作してください。

11(1)本体カバーとディスクレバーを閉じる(2)電源プラグを差し込む(3)本体カバーを開く(4)を長押しする

プリントヘッドが中央に移動します。

重要■ エンコーダーフィルム（半透明なフィルム）（1）に、素手で触れないでください。エンコーダー
フィルムに皮脂が付着したり、傷が付いたりす
ると新たな問題を引き起こす原因になります。

1(5)電源プラグを抜いて、用紙を取り除く(6)本体カバーを閉じて、電源プラグをコンセントに差し込む
本製品の電源が入り、プリントヘッドが所定の位置に自動的に戻ります。

■ プリントヘッドの下に紙が詰まったときは必ず電源プラグを抜いてください。また、プリン
トヘッドの損傷を避けるために紙と接触しない方向にプリントヘッドを動かし、用紙を取り除いてください。
プリントヘッドは、△マークがあるくぼみ部分（1）を持って動かしてください。

1■ 内部に詰まった用紙を取り除くときは、本体内部になるべく触らないようにご注意ください。
故障の原因となったり、手が汚れたりする場合があります。用紙が破れてしまった場合は、本体内部を傷つけないように注意して、紙片をピンセットなどで取り除いてください。

82

h 本体カバーを閉じる

押し込む

スキャン

コピー

プリント

本体カバーの両側にある突起を持ち、ゆっ
くりと閉じてください。

k ディスクレバーを持ち上げて本体にご使用の前に《第 10 章 こんなときは》i 詰まった用紙を抜き取る
l 用紙トレイを元に戻す

デジカメプリント

紙が破れないように静かに抜き取ります。
抜き取れない場合は、解除レバー（1）を本体の後ろ方向に押しながら、用紙を抜き取ります。

用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻し
ます。

ファクス

電話

1

m 用紙ストッパーを確実に引き出し（1）、フラップを開く（2）

電話帳

j 多目的トレイを閉じる

1n 電源プラグをコンセントに差し込む
o エラーメッセージが消えていること

付

録

を確認する

こんなときは

留守番機能

2

83

《第 10 章 こんなときは》ADF（自動原稿送り装置）に原稿 吸い込み口付近に詰まった場合が詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
ADF（自動原稿送り装置）から、詰a

まっていない原稿をすべて取り除く

ADF（自動原稿送り装置）内部に詰まった場合

b 原稿台カバーを開き、詰まった原稿

a ADF（自動原稿送り装置）から、詰原稿が破れないように静かに抜き取ります。

を抜き取る

まっていない原稿をすべて取り除く

b ADF カバーを開き、詰まった原稿を抜き取る

原稿が破れないように静かに抜き取ります。

c 原稿台カバーを閉じる
dを押す

紙片が詰まった場合
c ADF カバーを閉じる
dを押す

a 原稿台カバーを開く
b 名刺のような、折れ曲がりにくくしなる紙を差し込んで紙片を取り除く

c 原稿台カバーを閉じる
d
84

を押す

《第 10 章 こんなときは》ディスクが背面に詰まったときは前面に記録ディスクが詰まると、画面に【記録ディスクが詰まっています 前】と表示されます。

背面に記録ディスクが詰まると、画面に【記録ディスクが詰まってます 後ろ】と表示されます。

a 電源プラグをコンセントから抜く

a 電源プラグをコンセントから抜く

b ディスクトレイを取り出す

b 本体の背面にディスクトレイを取り出押し込む

c 両手で本体カバーを開く

電話

c ディスクレバーを持ち上げて本体にデジカメプリントスキャン

すことができるスペースを確保する

コピー

ディスクが前面に詰まったときはプリント

ご使用の前にディスクが詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

留守番機能

電話帳

ファクス

本体カバーが保持される位置まで上げてく
ださい。

付

録

こんなときはd 電源プラグをコンセントに差し込む85

《第 10 章 こんなときは》
d 指でディスクトレイを本体の背面方向に進める

強く押さないでください。

f 本体カバーを閉じる
本体カバーの両側にある突起を持ち、ゆっ
くりと閉じてください。

多目的トレイが開いている場合は、多目的トレイを閉じてください。

g ディスクレバーを持ち上げて本体に押し込む

e 本体の背面からディスクトレイを取り出す

h 電源プラグをコンセントに差し込む86白紙のまま印刷される、印刷がかすれる、薄い、印刷面に白い筋が入る、違う色になるなど、印刷品質が良くないときは、プリントヘッドのクリーニングを行ったり、印刷位置のズレを補正する必要があります。

f 画面の表示に従って、カラーおよび

モノクロそれぞれの印刷結果にもっとも近い番号を選ぶ［印刷品質のチェックと改善］

プリントヘッドをクリーニングしても印刷品質が改善されない場合は、「印刷品質チェックシート」を出力し、再度クリーニングを行います。

を押す

れ , スジ , ずれの改善】を押す

プリントヘッドのクリーニングを行います。クリーニング終了後、【はい】を押して、手順 0d に戻ります。

c【印刷品質のチェックと改善 - かす

れ , 白スジの改善】を押す

d A4 サイズの普通紙を用紙トレイにセットして、【スタート】を押す⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」「印刷品質チェックシート」が印刷されます。

コピー

g【スタート】を押す

スキャン

b【印刷品質のチェックと改善 - かすh

デジカメプリントa

番号の選択結果により、適切なクリーニン
グを行います。
画面に従って操作してください。

を押してチェックを終了する

1 回のヘッドクリーニングで問題が解決しない
場合、何度かクリーニングを行うことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5 回行っても問題が解決しない場合は、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

電話

印刷品質をチェックするファクス

e 印刷にかすれや抜けがある場合は

ୃુ

留守番機能

࿒‫ͤ͘ݑ‬শ

電話帳【はい】を、きれいに印刷されている場合は【いいえ】を押す
1 色でも「悪い例」のような状態があるときは、【はい】を押します。
 MFC-J737DN/J737DWN

プリント

印刷品質が良くないときはご使用の前に《第 10 章 こんなときは》付

録

こんなときは

 MFC-J997DN/J997DWN【はい】を押した場合は、⇒手順 0f へ
【いいえ】を押した場合は、⇒手順 0h へ87

《第 10 章 こんなときは》
罫線ずれ、文字ぶれを改善する［罫線ずれの補正］

印刷位置がずれている場合に、印刷位置が正しいかを確認し、必要に応じて補正します。
補正前と補正後は次のようになります。

スキャナー（読み取り部）を清掃する
スキャナー（読み取り部）が汚れていると、ファクス送信時やコピー時の画質が悪くなります。きれいな画質を保つために、こまめにスキャナー（読み取り部）を清掃してください。

a 電源プラグをコンセントから抜く֣क़պ౾̴̦ͦ̀
̞ͥેఠa֣क़պ౾̦ୃ̱̞
ેఠ

b 原稿台カバーを開けて、読み取り部を拭く

水を含ませて固く絞った柔らかい布で、原稿台カバーのプラスチック面（1）、原稿台ガラス（2）を拭いてください。

を押すb【印刷品質のチェックと改善 - かす

1

れ , スジ , ずれの改善】を押す

c【罫線ずれの補正 - 罫線ずれ , 文字ぶ2

れ改善】を押すd【次へ】を押す
e A4 サイズの普通紙を用紙トレイにセットして、【スタート】を押す⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」「罫線ずれチェックシート」が印刷されます。

f 印刷されたチェックシートのパターンで、最も縦筋が目立たない番号を（A) パターンから順に選び、【OK】を押す

c（MFC-J997DN/J997DWN のみ）

ADF 読み取り部を拭く

水を含ませて固く絞った柔らかい布で、白色のバー（1）と ADF 読み取り部（2）を拭いてください。

下記の例では、「6」が最適な印刷位置です。

(A)
1

2
g

を押して操作を終了する

d 原稿台カバーを閉じる
e 電源プラグをコンセントに差し込む88

《第 10 章 こんなときは》b 柔らかくて繊維の出ない布を水にぬらして固く絞る

c 用紙トレイを引き出す

ご使用の前に用紙が重なって給紙されてしまうときは用紙の残りが少なくなってきたときに、用紙が重なって給紙されてしまうときは、水にぬらして固く絞った柔らかくて繊維の出ない布で、用紙トレイの黒色のゴム部分（1）とスライドトレイの黒色のゴム部分（2）を拭いてください。そのあと、柔らかくて繊維の出ない乾いた布で水分をよく拭き取ります。
• MFC-J737DN/J737DWN

1デジカメプリント

2

プリント

a 電源プラグをコンセントから抜く

コピー

給紙ローラーが汚れていると、給紙しづらくなった
り、用紙が汚れたり、用紙が詰まりやすくなります。

（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
付属のローラークリーニングシートを使って、給紙ローラーを清掃することもできます。
ローラークリーニングシートについて、詳しくは⇒別紙「給紙ローラーのクリーニングキッ
ト」

スキャン

給紙ローラーを清掃する

d 給紙ローラー（1）を拭く

ファクス

電話

ローラーの 1 つを縦方向にゆっくりと回転させながら、残りのローラーを横方向に拭
いてください。そのあと、柔らかくて繊維の出ない乾いた布で水分を拭き取ってください。同様にしてすべてのローラーを拭いてください。
• MFC-J997DN/J997DWN

電話帳

1

こんなときは留守番機能

1e 用紙トレイを元に戻す

付

録用紙トレイをゆっくりと確実に本体に戻します。

f 電源プラグをコンセントに差し込む89

《第 10 章 こんなときは》画面にメッセージが表示されたときは本製品や電話回線に異常があるときは、下記のようなメッセージと処置方法が画面に表示されます。画
面に表示された処置方法や、下記の処置を行っても問題が解決しないときは、電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。これによって改善される場合があります。
それでも不具合が改善しないときは、メッセージを控えた上でコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

親機のメッセージ

90

メッセージ

原因

対処

インクカートリッジがありません

インクカートリッジがセットされていない。

インクカートリッジをセットしてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカート
リッジを交換する」

インクカートリッジの型番が違います

正しい型番のインクカート
リッジを使用していない。

本製品で使用できるインクカートリッジをご利用ください。
⇒ 135 ページ「消耗品」

インクを検知できません

機械が検知する前に素早くインクカートリッジを交換した。

セットされている新しいインクカートリッジを取り外し、もう一度ゆっくり取り付けてください。

検知できないインクカート
リッジが取り付けられている
か、検知部が破損している。

検知可能なインクカートリッジをセットしてください。検知可能なインクカートリッジをセットしてもメッセージが表示される場合は、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

インクカートリッジが正しくセットされていない。

リリースレバーが上がるまで、インクカートリッジを確実に押してセットします。

正しい型番のインクカート
リッジを使用していない。

本製品で使用できるインクカートリッジをご利用ください。
⇒ 135 ページ「消耗品」

インク量を検知できません

純正インクを使用していない。

弊社純正でないインクカートリッジをご使用になると、本製品がインク量を検知できない場合があります。弊社純正品に交換してください。純正品に換えてもメッセージが表示される場合は、コールセン
ター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

印刷できません
インク交換

ブラックまたはカラーインクのいずれかが空になった。
ファクスメッセージはすべてモノクロでメモリーに記憶されます。

画面に表示されている色と型番のインクカートリッジを交換してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカート
リッジを交換する」
一部のファクス機からは、送信が中止されることがあります。この場合は、モノクロで送信してもらうようにしてください。

印刷できません XX※ XX はエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で用紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

本体カバーを開けて、詰まった用紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモ
リーに残っているファクスメッセージを別のファク
ス機かお使いのパソコンに転送したあと、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
⇒ 122 ページ「エラーが発生したときのファクスの転送方法」

《第 10 章 こんなときは》原因対処

回線種別を設定でき
ません

ADSL の IP 電話に接続している。
PBX に接続している。
マンションアダプター回線に接続している。

手動で回線種別を設定し直してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 / ファクス
回線種別を設定する」

画像が小さすぎます

画像が小さすぎて、画像の補正やトリミングができない。

こ の 解 像 度 で は ご 利 用 い た だ け ま せ ん。一 辺 が640pixel 以上となる解像度でご利用ください。

画像が長すぎます

画像が長すぎて、画像の補正やトリミングができない。

縦横比が、8：3 より小さい比率でご利用ください。
カメラ側で変更できない場合は、パソコン等をご利用ください。また、パノラマ合成写真などのプリン
トはサポートしておりません。

カバーが開いています
インクカバーを閉じてください

インクカバーが完全に閉まっていない。

インクカバーを閉め直してください。

カバーが開いています
本体カバーを閉じてください

本体カバーが完全に閉まっていない。

本体カバーを閉め直してください。

紙詰まりを繰り返しています

機械内部で用紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

内部に詰まった紙片を除去してください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったとき
は」給紙の失敗を繰返しています

給紙ローラーが汚れている。

給紙ローラーの清掃をしてください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」

記録ディスクが詰まっています 前

印刷中に記録ディスクが詰まった。

ディスクトレイを取り出してください。
⇒ 85 ページ「ディスクが前面に詰まったときは」記録ディスクが詰まってます 後ろ印刷中に記録ディスクが詰まった。

本体背面からディスクトレイを引き出すために十分なスペースを確保し、ディスクトレイを取り出してください。
⇒ 85 ページ「ディスクが背面に詰まったときは」記録ディスクを確認してください

ディスクトレイに記録ディス
クがない。
レーベルプリントできない記録ディスクが挿入されている。

記録ディスクを取り出し、正しい記録ディスクを入れ直してください。
レーベルプリントができる記録ディスクは、インクジェットプリンターに対応した 12cm の CD/DVD/BDです。
⇒ 27 ページ「記録ディスクをセットする（MFCJ997DN/J997DWN のみ）」

クリーニング中

プリントヘッドのクリーニン
グ中。

そのまましばらくお待ちください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「プリントヘッド
をクリーニングする」

クリーニングできま
せん XX※ XX はエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で用紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

本体カバーを開けて、詰まった用紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモ
リーに残っているファクスメッセージを別のファク
ス機かお使いのパソコンに転送したあと、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
⇒ 122 ページ「エラーが発生したときのファクスの
転送方法」

付

録

こんなときは

留守番機能

電話帳

ファクス

電話

デジカメプリント

スキャン

コピー

プリント

ご使用の前にメッセージ91

《第 10 章 こんなときは》
メッセージ

原因

原稿検出に失敗しま レ ー ベ ル コ ピ ー 時 に、原 稿した（ディスクまたは写真）の読み取りに失敗した。

対処
エラーが表示されてからしばらく経つと、画面が切り替わります。切り替わった画面で像を拡大すると、ります。このあと

/

/
/

/

を押し、画

が押せるようにな
で原稿サイズを合わせて、 /// で原稿位置を白い枠に合わせた後、【OK】を押してください。
下記の処置を行ってください。
• 原稿台ガラスを清掃してください。
• 原稿を読み取る前に、正しい原稿のタイプを選択
してください。
• 原稿の読み取り中は、原稿台カバーを閉じてくだ
さい。
• 原稿台ガラスに置く原稿は、一度に 1 枚にしてください。
• 原稿を正しく原稿台ガラスに置いてください。

92

子機使用中です

子機で通話している。

通話中の相手以外へファクスを送るには、子機の通話終了後に行ってください。

室温が高すぎます

室温が高くなっている。

室温を下げ、しばらくたった後にお使いください。

室温が低すぎます

室温が低くなっている。

室温を上げ、しばらくたった後にお使いください。

使用不能な USB 機器です
前面にケーブル接続された機器はご利用できません
とり外してオン / オフ
ボタンでリセットしてください

本製品に対応していない USB
機器が接続されている。また
は、接続された USB 機器が壊れている可能性がある。

USB ケーブルを抜き、本製品の電源を入れ直してください。本製品では、メモリーカードから写真をプリントすることもできます。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 4 章「使用できるメモ
リーカードと USB フラッシュメモリー」

使用不能な USB 機器
です
USB 機器を抜いてください

USB フラッシュメモリーがフォーマットされていない。
または、壊れている。

USB フラッシュメモリーを抜き、パソコンなどでフォーマットしてください。
または、正常に動作する USB フラッシュメモリー
を差し込んでください。

USB フラッシュメモリーが正しく差し込まれていない。

USB フラッシュメモリーを抜いて、差し込み直してください。

本製品に対応していない USB
フラッシュメモリーがセットされている。

USB フラッシュメモリーを抜いてください。

使用不能な USB ハブですUSB ハブを抜いてください

USB ハブまたはハブを内蔵した USB 機器がセットされている。
※ハブ回路が内蔵された一部の USB フラッシュメモリーに対しても、このエラーメッセー
ジが表示されます。

本製品はハブ、またはハブを内蔵した USB 機器には対応しておりません。ハブ、または USB 機器を抜いてください。

初期化できませんXX※ XX はエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で用紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

本体カバーを開けて、詰まった用紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモ
リーに残っているファクスメッセージを別のファク
ス機かお使いのパソコンに転送したあと、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
⇒ 122 ページ「エラーが発生したときのファクスの転送方法」

スキャンできません
XX※ XX はエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で用紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

本体カバーを開けて、詰まった用紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモ
リーに残っているファクスメッセージを別のファク
ス機かお使いのパソコンに転送したあと、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
⇒ 122 ページ「エラーが発生したときのファクスの転送方法」

切断されました

通信中に相手機から回線が切断された。

相手先に電話をし、原因を解除してもらい、再度送信してもらってください。

設定できませんでした

ADSL の IP 電話に接続している。
PBX に接続している。
マンションアダプター回線に接続している。

手動で回線種別を設定し直してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 / ファクス
回線種別を設定する」

設定できませんでした
電話機コードが「停電用電話機」端子に接続されている可能性があります電話機コードが停電用電話機接続 「停電用電話機」端子から「回線」端子に、電話機端子に接続されている。
コードを接続し直してください。電話回線を接続しタッチパネルエラー

電源オン後のタッチパネルの初期化完了前に画面に触れた。

電源プラグをコンセントから外すか、本製品の電源をオフにします。タッチパネルに乗ったり触れたりしているものがないことを確認し、本製品の電源プ
ラグをコンセントに差し込むか、電源をオンにします。画面上にボタンが表示されるまで待ってから
タッチパネルを使用してください。

タッチパネルの下部と枠の間にゴミなどの異物が入っている。

タッチパネルの下部を指で押して、タッチパネル下部と枠のすきまに厚紙など、画面を傷つけないものを差し込み、異物を取り除いてください。

中間機器（モデムなど）の接続や電源状態を確認してくださ
い 解決しない時は回線事業者へ「回線からの供給電圧がない」ことをお伝えく
ださい

モデムやターミナルアダプ
ターなどの接続が外れている
か、電源がオフになっている可能性がある。

モデムやターミナルアダプターなどが正しく接続されていること、また、これらの機器の電源がオンになっていることを確認してください。解決しない場
合は、回線事業者へ「回線からの供給電圧がない」
ことをお伝えください。

通信エラー

回線状態が悪い。

少し時間が経ってから、もう一度送信してください。

ファクス

電話

デジカメプリントを押してください。

電話帳

ない場合は、

プリント

対処

コピー

原因

スキャン

メッセージ

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》ブランチ接続（並列接続）をしないでください。1 つの電話回線に複数台の電話機を接続する場合は、本製品のみを電話回線に接続してご利用ください。

こんなときはブランチ接続（並列接続）していませんか。

録

インターネット電話や IP 電話など、IP 網の状況によりファクス送信 / 受信ができないことがありますので、IP 網を使わずに送信 / 受信してください。
不明な点は、ご契約の IP 網サービス会社へお問い合
わせください。

付

インターネット電話や IP 電話など、IP 網を使用している。
（相手側を含む）

留守番機能

相手先がポーリング送信待機 相手先に確認して、もう一度操作してください。
状 態 に な っ て い な い と き に、
ポーリング受信の操作を行った。

93

《第 10 章 こんなときは》
メッセージ

原因

対処

詰まっています／長すぎます

原稿が ADF（自動原稿送り装詰まった原稿を取り除き、を押したあと、原稿を置）に詰まっている。または、
正しくセットし直してください。
原稿が長すぎる。
⇒ 84 ページ「ADF（自動原稿送り装置）に原稿が詰まったときは （MFC-J997DN/J997DWN のみ）」
セットできる原稿の長さを確認してください。
⇒ 25 ページ「ADF（自動原稿送り装置）にセットできる原稿」

データが残っています

印刷データが本体のメモリーに残っている。

を押してください。
（印刷を中止し、印刷中の用紙を排出します。）

ディスクトレイが背面に当りましたパソコン側が印刷を一時停止
したままになっている。

パソコン側で印刷を再開してください。

ディスクトレイを搬送したときに背面に 10cm 以上のスペー
スがなかった。

前面にディスクトレイが戻ってきた場合は、前面からディスクトレイを取り出してください。
⇒ 85 ページ「ディスクが前面に詰まったときは」途中で止まってしまった場合は、本体背面からディスクトレイを引き出すために十分なスペースを確保
し、背面からディスクトレイを取り出してください。
⇒ 85 ページ「ディスクが背面に詰まったときは」ディスクトレイを送れません

ディスクトレイがディスクガ
イドにセットされていない。

ディスクトレイを正しくセットしてください。
⇒ 27 ページ「記録ディスクをセットする」

ディスクレバーが開いています

ディスクレバーが完全に閉まっていない。

ディスクトレイが無いことを確認して、ディスクレバーを持ち上げて、奥までしっかり押して閉じてください。
⇒ 28 ページ「記録ディスクを取り出す」

電話・ファクスが使えません

電話回線が接続されていない可能性がある。

電話機コードを回線接続端子に差し込んでください。
⇒かんたん設置ガイド

トレイが引き出されました【トレイ確認】を用紙トレイが抜かれたとき、用 メッセージを表示させない場合は、紙設定を確認するためのメッ 【オフ】に設定してください。
セージと現在トレイに設定さ ⇒ 23 ページ「トレイ確認を設定する」
れている用紙タイプと用紙サ
イズが表示されます。

トレイ設定が違いま 本製品で設定した【用紙サイ 画面のメッセージに従って、用紙を入れ替えるか、
すズ】が、パソコンからの印刷や 【用紙サイズ】を変更して、再度印刷してください。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ） コピーを行うときに指定した【用紙サイズ】の設定を印刷したいサイズに変更し、用紙のサイズと一致していな
用紙トレイに印刷したいサイズの用紙をセットしてい。
ください。
⇒ 23 ページ「用紙の種類とサイズを設定する」
廃インク吸収パッド
満杯

廃インク吸収パッド *1 の吸収量が限界に達した。
*1 ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品94

廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、本製品内部でのインク漏れを防ぐためにヘッドクリー
ニングができなくなります。廃インク吸収パッドを交換するまで印刷はできません。廃インク吸収パッ
ドはお客様自身による交換ができませんので、お買い求めいただいた販売店またはコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

話し中/応答がありません

相手先が話し中か、応答がなかった。

少し時間を置いて、もう一度かけ直してください。
相手がファクスではない場合は応答しないので、再ダイヤルを繰り返したあと、【話し中／応答がありません】になります。

ファイルがありません

メモリーカードまたは USB フ
ラッシュメモリー内に印刷可
能なファイルが存在しない。

メモリーカードまたは USB フラッシュメモリーに保存されているファイル形式を確認してください。

不要なファクスデータを一部またはすべて消去してメモリーを確保してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「不要なファクスのみを消去する」⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「すべてのファクスを消去する」

メモリー受信でメモリーに蓄積されたデータ量が保存できる限界に近づいている。

メモリー受信でメモリーに記憶されたファクスデー
タを印刷または消去してメモリーを確保してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「メモリー受信したファクスを印刷する」⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「メモリー受信を
やめる」
ただし、
【メモリ受信】のオン・オフ操作でメモリー消去を行うと、メモリー受信はいったん解除されます。引き続きメモリー受信する場合は、再度、【メモリ保持のみ】に設定してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスをメモリーで受信する」

プリンター使用中

本製品のプリンターが動作中。

印刷が終了してから再度操作してください。

まもなくインク切れ

インクの残りが少なくなって 新しいインクカートリッジをご準備ください。弊社
ダイレクトクラブで購入することもできます。
いる。
カラーインクのいずれかが残 ⇒ 139 ページ「消耗品などのご注文について」
り少なくなると、カラーファク カラーファクスを受信するには、新しいインクカー
スの受信が中止されるため、カ トリッジに交換してください。
ラーファクスが送られてきて ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカート
も、モノクロで受信されます。 リッジを交換する」
また、一部のファクス機から なお、モノクロでのファクス受信に影響はありませは、送信が中止されることがあ ん。
【印刷できません】になるまで、利用できます。
ります。この場合は、モノクロ カラーコピーの場合は、【モノクロ片面印刷のみ可で送信してもらうようにして 能】になるまで利用できます。
ください。

まもなく廃インク吸収パッド満杯

廃インク吸収パッド *1 の吸収量が限界に近づいている。

メディアのファイルが多すぎますメモリーカードまたは USB フ
ラッシュメモリーに、合わせて999 個以上のフォルダーとファイルが保存されている。

本製品からメモリーカードまたは USB フラッシュ
メモリーに保存できるフォルダーとファイルの数は最大 999 個までです。
メモリーカード内のフォルダーとファイルの数を999 個より少なくしてください。
999 個より少ない場合は、不要なデータを削除して空き容量を増やしてください。

メディア容量がいっ
ぱいです

メモリーカードまたは USB フ
ラッシュメモリーの空き容量が不足している。

メモリーカードまたは USB フラッシュメモリー内の不要なデータを削除するなどして、空き容量を増やしてからお試しください。

メモリがいっぱいです
読み取り分コピー/取り消し

コピー中に本製品のメモリーに空き容量がなくなった。

複数枚をコピーしたときは、【読み取り分コピー】を押すと、すでに読み取りが終わっている原稿の分だ
けコピーを行います。

ファクス
電話帳

メモリーカード、USB フラッシュメモリーが複数セットされている場合は、1 つだけにしてください。

留守番機能

メモリーカード、USB フラッ
シュメモリーが複数セットされている。

こんなときはメディアカードエ
ラー

または【取り消し】を押すとコピーを中止しま録

ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品

廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、交換するまで印刷ができなくなります。廃インク吸収
パッドはお客様自身による交換ができませんので、お早めにお買い求めいただいた販売店またはコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

す。

付

*1

プリント

みるだけ受信でメモリーに蓄積されたデータ量が保存できる限界に近づいている。

コピー

ファクスメモリ少な
くなりましたスキャン

対処

デジカメプリント

原因

電話

メッセージ

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》95

《第 10 章 こんなときは》
メッセージ

原因

対処

メモリがいっぱいです
読み取り分送信 /
中止する

空きメモリーが不足している。

複数枚をファクスしたときは、【読み取り分送信】を押すと、すでに読み取りが終わっている原稿のみ
ファクスします。
または【中止する】を押すと送信を中止します。
メモリーに記録されている不要なファクスメッセー
ジや留守録メッセージを消去してください。
• メモリー受信したファクスデータ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「メモリー受信したファクスを印刷する」⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「メモリー受信をやめる」• みるだけ受信したファクスデータ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「不要なファクスのみを消去する」⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「すべてのファクスを消去する」• 留守録メッセージ⇒ 66 ページ「メモリー内の留守録メッセージを再生/ 消去する」

メモリカードエラー

96

メモリーカードがフォーマッ
トされていない。または、壊れている。

メモリーカードを抜き、パソコンなどでフォーマッ
トしてください。
または、正常に動作するメモリーカードを差し込んでください。

メモリーカードが正しく差し込まれていない。

メモリーカードを抜いて、差し込み直してください。

原因

対処

モノクロ片面印刷のみ可能

1 色以上のカラーインクがなくなっている。

新しいインクカートリッジに交換してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカート
リッジを交換する」

コピー
スキャン
デジカメプリント

この内容が表示されている間は次の操作のみ可能です。
• 印刷
印刷設定時、用紙種類を［普通紙］、カラーを［モノクロ］に設定して、強制的にモノクロ印
刷をすれば、片面印刷の場合に限りモノクロでの印刷が可能です。ブラックインクがあるあ
いだは、この状態でも約 1ヶ月間使用できます。
• コピー
用紙タイプを【普通紙】に設定している場合、モノクロでコ
ピーできます。ただし、両面コ
ピー（MFC-J997DN/J997DWNのみ）はできません。
• ファクス
用紙タイプを【普通紙】【インクジェット紙】に設定している
場合、モノクロで受信し、印刷
します。

プリント

メッセージ

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》

を押

ファクス

セルし、本製品でも電話

ただし、次の場合は、モノクロでも印刷できません。
• 空のインクカートリッジを取り外した場合• プリンタードライバーの［基本設定］タブで［乾きにくい紙］をチェックしている場合（パソコン側で印刷をキャン

用紙詰まり A: 内部 /前繰返し用紙詰まり A:
内部 / 前

用紙が詰まっている。

詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったとき
は」ガイドが用紙のサイズに合っていない。

ガイドが用紙のサイズに合っていることを確認して
ください。

電話帳

して印刷を取り消してください。
）

ガイドが用紙のサイズに合っていない。

ガイドが用紙のサイズに合っていることを確認してください。

用紙が詰まっている。

詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 77 ページ「用紙が背面に詰まったときは」ガイドが用紙のサイズに合っていない。

ガイドが用紙のサイズに合っていることを確認してください。

こんなときは詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 76 ページ「用紙が前面に詰まったときは」録

用紙詰まり C: 後ろ

用紙が詰まっている。

付

用紙詰まり B: 前
繰返し用紙詰まり B:
前

留守番機能

手差しトレイに用紙を 2 枚以上 手差しトレイには、一度に 1 枚しかセットできませ
セットしている。
ん。また、複数枚の用紙を使用するときは、画面に（MFC-J737DN/J737DWN のみ） 次の用紙のセットを促すメッセージが表示されるのをお待ちください。
次の用紙のセットが可能であることを示すメッセージが表 詰まった用紙は取り除いてください。
示される前に、手差しトレイに ⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったとき
は」用紙をセットした。
（MFC-J737DN/J737DWN のみ）97

《第 10 章 こんなときは》
メッセージ

原因

用紙詰まり C: 後ろ

給紙ローラーが汚れている。

給紙ローラーを清掃してください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」

用紙詰まり D:多目的トレイ

用紙が詰まっている。

詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 79 ページ「用紙が多目的トレイに詰まったときは（MFC-J997DN/J997DWN のみ）」

ガイドが用紙のサイズに合っていない。

ガイドが用紙のサイズに合っていることを確認してください。

用紙が詰まっている。

詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 81 ページ「用紙が多目的トレイまたは内部に詰まったときは （MFC-J997DN/J997DWN のみ）」

ガイドが用紙のサイズに合っていない。

ガイドが用紙のサイズに合っていることを確認してください。

用紙のセット方向が間違っている。

トレイに示されている用紙サイズの目盛りに合わせて用紙をセットし直してください。
設定したサイズの用紙を正しい方向でセットしたことを確認してください。
⇒ 16 ページ「用紙のセット」
レポート印刷は、A4 より小さいサイズの用紙に対応していません。トレイに A4 サイズの用紙をセットし、用紙サイズも A4 に設定してください。

用紙詰まり E: 内部 /多目的繰返し用紙詰まり E:
内 / 多目的
用紙サイズが不一致です

設定した用紙サイズ以外の用紙がセットされている。

対処

用紙トレイが抜けています
用紙トレイ#1が抜けています

用紙トレイが正しい位置にセットされていない。

用紙トレイを本体からいったん引き出し、もう一度
ゆっくりと確実に差し込んでください。
それでもメッセージが表示される場合は、紙片や異物が本体内部に詰まっていないか確認してください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」用紙を送れません

用紙がないか、正しくセットされていない。

トレイに用紙を入れ直してください。
用紙を補給するか、正しい位置にセットして、【OK】
を押してください。
⇒ 16 ページ「用紙のセット」

スライドトレイが奥にセット トレイカバーを完全に奥にずらしてください。
されていない。
⇒ 18 ページ「スライドトレイにセットする（MFC（MFC-J737DN/J737DWN のみ） J737DN/J737DWN のみ）」
スライドトレイが手前にセッ トレイカバーを完全に手前に引いてください。
トされていない。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」（MFC-J737DN/J737DWN のみ）
用紙が詰まっている。

詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 72 ページ「用紙が詰まったときは」紙づまり解除カバーが開いている。

紙づまり解除カバーを確実に閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったとき
は」手順 0m

給紙ローラーが汚れている。

給紙ローラーを清掃してください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」

用紙が手差しトレイの中央に 用紙を手差しトレイからいったん外し、ガイドを用セットされていない。
紙サイズの目盛りに合わせ直した上で再度セットし（MFC-J737DN/J737DWN のみ） てください。
⇒ 20 ページ「手差しトレイにセットする（MFCJ737DN/J737DWN のみ）」98

《第 10 章 こんなときは》

外線使用中

親機またはその他の子機が通話中。 使い終わるのを待ってください。

充電デキマセン。
もう一度セット
してください充電器に異物が付着している、または設置不良。
（すき間がある。
）

異物を取り除いて、子機をセットし直して
ください。

通話圏外
親機に近づいてください

電波状態が悪い、親機の電源プラグが抜けている。

電源 Off

親機の電源が入っていない。

親機の状態を確認してください。
子機のを押してください。
それでもメッセージが表示される場合は、子機の ID 登録をしなおしてください。
子機の登録について詳しくは、増設子機の取扱説明書をご覧ください。
増設子機の取扱説明書は、サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）（http://support.brother.co.jp/）からダウンロード
できます。

＜電池残り少＞充電
して下さいバッテリー残量がなくなった。

子機充電器に置いて充電してください。

電話帳がいっぱいです

電話帳に登録できる件数を超えている。

不要な電話番号を消去してください。

電話帳登録
登録が
ありません

電話帳に登録がない。

電話帳に登録してください。
⇒ 61 ページ「子機の電話帳に登録する」

発信履歴無し発信履歴がない。

－

ファクス受信あり［クリア / 音質］を押して下さいファクスを受信した。

子機の

プリント

親機から 100m 以内に移動してください。
それでもメッセージが表示される場合は、子機の ID 登録をしなおしてください。
子機の登録について詳しくは、増設子機の取扱説明書をご覧ください。
増設子機の取扱説明書は、サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）（http://support.brother.co.jp/）からダウンロード
できます。

コピー

子機の使用圏内（親機から、障害物のない直線距離で約 100m 以内）を
越えた。

スキャン

親機を探しています

デジカメプリント

対処

電話帳

ファクス

電話

状態

を押すとファクス受信ランプ

録

こんなときは留守番機能の点滅が消えます。親機で新着ファクスを確認してください。

付

メッセージ

ご使用の前に子機のメッセージ99

《第 10 章 こんなときは》

無線 LAN 設定で困ったときは（無線 LAN レポート）
パソコン画面または製品から印刷された無線 LAN レポートに表示されたエラーコードを確認してください。エラーコードの意味と解決方法は、以下のとおりです。
エラーコード
TS-01
TS-02

意味
無線 LAN 設定が有効になっていな
い。
無線 LAN アクセスポイントが見つかりませんでした。

TS-04

本製品でサポートしていない認証
方式、暗号化方法です。

TS-05

SSID とネットワークキーの設定が間違っています。
無線 LAN のセキュリティー情報（認証方式、暗号化方式、ネットワークキー）の設定が間違っています。

TS-06

TS-07

WPS/AOSS™ を実行している無線
LAN アクセスポイントが見つかり
ません。

TS-08

WPS/AOSS™ を実行している無線
LAN アクセスポイントが複数見つかりました。

100

解決方法
本製品の無線 LAN 設定を有効にしてください。
ルーターの電源プラグを抜き、10 秒待ってから、もう一度電源プラグを差し直してください。
MACアドレスフィルタリングなどの接続制限機能を利用している場合は、本製品のアクセスを許可してください。
SSID やネットワークキーを入力した場合は、再度無線 LAN 設定をやり直してください。
無線 LAN アクセスポイントで使用されている認証方
式、暗号化方式を、本製品ではサポートしておりま
せん。
無線 LAN アクセスポイントの認証と暗号化方式を変更してください。
無線 LAN アクセスポイントの SSID、ネットワーク
キーを確認してください。
無線 LAN のセキュリティー情報（認証方式、暗号化
方式、ネットワークキー）を確認して、再度無線 LAN
設定をやり直してください。
WEP を使用している場合、本製品では 1 番目の WEP
キーのみ使用できます。
WPS または AOSS™ 対応の無線 LAN アクセスポイ
ントを使用している場合、本体と無線 LAN アクセス
ポイントの両方の操作が必要です。無線 LAN アクセ
スポイントの操作方法は、お使いの無線 LAN アクセ
スポイントの取扱説明書をご覧ください。
近くで別の WPS/AOSS™ の設定が行われています。
干渉を避けるため、数分後に無線 LAN 設定をやり直してください。

電話帳を使うと、電話をかけられない場合がある。
スピーカーからの相手の声が聞き取りにくい。
通 話中 にで受話音量の設定ができない。
電話の着信音が小さい。

本製品を IP 網で使用する場合は、手動で回線種別を設定してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 /ファクス回線種別を設定する」
電話帳機能を利用して、電 「0000」発 信 を 行 っ て、一 般 の 加 入 電 話話をかけていませんか。 （NTT など）を選んでかけている場合は、番号 の あ と に【ポ ー ズ】（親 機）ま た は（子機）を押して、ポーズ（約 3 秒間の待ち時間）を入れてください。
手動で「0000」発信によっ 「0000」や選択番号をダイヤルしたあと、少て一般の加入電話（NTT し待ってからダイヤルしてください。
など）を選んでかけていませんか。
登録している電話番号の 「p」を削除して登録してください。
間に、ポーズ「p」が入っていませんか。
スピーカー音量の設定が スピーカー音量を大きくしてください。
小さくないですか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」
機能設定中に電話を受けを押し てから
で 受話音量 をましたか。
または、こちらから電話を 変更してください。
かけましたか。
着信音量の設定が小さく 着信音量を大きくしてください。
ないですか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を
設定する」

101

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス

回線種別が正しく設定されていますか。

電話帳

電話がかけられない。
（受
話器から「ツー」という音が聞こえているが、ダイヤルできない。
）
電話をかけられない場合がある。（インターネット
電話や IP 電話などの IP 網を使用している場合）

ここをチェック
対処のしかたモジュラージャックから 回線自体に問題がある可能性があります。
本製品の電話機コードを ご利用の電話会社にお問い合わせくださ
外した状態で本製品に電 い。
話をかけると、話し中になっていませんか。
ADSL 回線の場合、スプ 改善された場合は、ADSL 機器に問題があリッターを含む ADSL 機 る可能性があります。ADSL 事業者にお問器 を 外 し て 本 製 品 を モ い合わせください。
ジュラージャック（電話線
コンセント）に直接接続して、改善されるか確認してください。
電話機コードが回線接続 電話機コードを回線接続端子に差し込んで端子に差し込まれていま ください。
すか。
現在の回線状態を診断し、診断結果レポートを印刷することができます。レポートに記載されている対処方法をお試しください。
⇒ 124 ページ「現在の電話回線状態を確認する」
回線種別が正しく設定さ 手動で回線種別を設定してください。
れていますか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 /ファクス回線種別を設定する」

留守番機能

こんなときは電話がかけられない / 電話を受けられない。

こんなときは項目
電話録

修理を依頼される前に下記の項目および弊社サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）（http://support.brother.co.jp/）の「よくあるご質問（Q&A）」をチェックしてください。それでも異常があるときは、電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。これによって改善される場合があります。それでも不具合が改善しないときは、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
ネットワーク接続した状態で印刷できない、スキャンできないなどの問題があるときは、ユーザーズ
ガイド パソコン活用＆ネットワークを参照してください。

付

故障かな ? と思ったときは（修理を依頼される前に）ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》《第 10 章 こんなときは》
項目
電話

102

こんなときは受話器からの相手の声が聞き取りにくい。

ここをチェック
受話音量の設定が小さくないですか。

対処のしかた
受話音量を大きくしてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」
相手に声が聞こえないと 受話器の送話口（マイク） 送話口（マイク）をふさがないでください。
言われる。
をふさいでいませんか。
子機でスピーカーホン通 まわりの音がうるさくなを押してスピーカーホン通話を解除
話がうまくできない。
いですか。
し、子機を持って話してください。
電話がかかってきても応 呼出ベル回数が0回になっ 呼出ベル回数を確認してください。
答しない / 着信音が鳴らな ていませんか。
⇒ 30 ページ「呼出ベル回数を設定する」
い。
構内交換機（PBX）に接続 【ナンバーディスプレイ】の設定を【なし】
しているのに、【ナンバー にしてください。
ディスプレイ】の設定が ⇒ 32 ページ「ナンバー・ディスプレイサー【あり】になっていません ビスを利用する」
か。
おやすみモードが設定さ おやすみタイマーの開始 / 終了時刻を変更れていませんか。
してください。または、おやすみモードを解除してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「おやすみモードを設定する」
受話器から「ツー」という 【ファクス】、【オンフック】 「ツー」という音が聞こえている場合は、受音が聞こえない。
（みるだけ受信をオンに設 話器コードが親機にしっかり接続されてい定している場合は、【ファ るか確認してください。
クス】、【ファクス送信】、 「ツー」という音が聞こえていない場合は、【オンフック】）の順に押し 電源プラグと電話機コードがそれぞれしって、スピーカーから「ツー」 かり接続されているかを確認してください。
という音が聞こえていますか。
電話機コードが正しく接 電源プラグと電話機コードがそれぞれしっ
続されていますか。
かり接続されているかを確認してください。
声が途切れる。
インターネット電話や IP インターネット電話や IP 電話など、IP 網
電話など、IP 網を使用し の状況により声が途切れることがあります
ので、IP 網を使わずに通話してください。
ていませんか。
（「050」で始まる電話番号 不明な点は、ご契約の IP 網サービス会社への相手にかけた場合も含 お問い合わせください。
む）
通話が切れる。
声やまわりの音に反応し 頻繁におこるときは、親切受信の設定を【して、「親切受信」がはたら ない】にしてください。
き、ファクスの受信を始め ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「電話にることがあります。
出ると自動的に受ける（親切受信）」
インターネット電話や IP インターネット電話や IP 電話など、IP 網
電話など、IP 網を使用し の状況により通話が切れることがあります
ので、IP 網を使わずに通話してください。
ていませんか。
（「050」で始まる電話番号 不明な点は、ご契約の IP 網サービス会社への相手にかけた場合も含 お問い合わせください。
む）
電話会社のナンバー・ディ ナンバー・ディスプレイサービスを契約さ
スプレイサービスを契約 れている場合は、本製品のナンバー・ディ
している場合、本製品も設 スプレイ機能を【あり】に設定する必要があります。
定されていますか。
⇒ 32 ページ「ナンバー・ディスプレイサー
ビスを利用する」
画面に電話番号が表示さ 電話会社（NTT など）と 番号表示をするためには、電話会社とナンれない。
の、ナンバー・ディスプレ バー・ディスプレイ機能を契約する必要がイサービス（有料）の契約 あります。契約の有無を確認してください。
また、本製品では電話会社との契約の有無はお済みですか。
に合わせて、ナンバー・ディスプレイについて正しく設定する必要があります。
⇒ 32 ページ「ナンバー・ディスプレイサー
ビスを利用する」

103

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能
こんなときは

ここをチェック
対処のしかた
通話音質調整の設定を変更してみてください。音質が改善されることがあります。
⇒ 125 ページ「回線状況に応じて通話音質を調整する」
通話中に子機の受話音量を下げてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」
本製品のメロディが鳴り 【デモ動作設定】が【する】
メロディはを押すと止まります。
になっていませんか。
だして止まらない。
本製品は、電話回線を接続しない状態で【デモ動作設定】が【する】に設定されていると、本製品の機能をメロディにのせて紹介するデモ動作を開始します。
【メニュー】、【全てのメニュー】、【初期設
定】、【その他】、【デモ動作設定】の順に押して、デモ動作を【しない】に変更すると、以後はデモ動作をやめることができます。
ダイヤルインが機能しな 本製品は、NTT のダイヤルインサービスには対応していません。
い。
キャッチ 雑音が入ったり、キャッチ ブランチ接続（並列接続） 正しく接続し直してください。
ホン
ホンが受けられない。
していませんか。
ナ ン バ ー・ 電話番号が表示されない。 ブランチ接続（並列接続） 正しく接続し直してください。
ディスプレイ
していませんか。
ナンバー・ディスプレイ 電話会社（NTT など）との契約が必要です
サービスを契約されてい （有料）。契約の有無をご確認の上、状況にますか。
合わせて再度設定をしてください。
⇒ 32 ページ「ナンバー・ディスプレイサー
ビスを利用する」
ISDN
自分の声や相手の声が大 ISDN 回線のターミナルア ターミナルアダプターに受話音量の設定がきく聞こえて話しにくい。 ダプターに接続していま ある場合は、受話音量【小】に設定してください。また、本製品の受話音量を小さくせんか。
してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」
電話がかけられない。
回線種別が【プッシュ回 回線種別を【プッシュ回線】に設定してく線】に設定されています ださい。
か。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 /ファクス回線種別を設定する」
本製品が接続されている 「使用する」に設定してください。
アナログポート（ターミナ
ルアダプターの接続口）を「使用しない」に設定していませんか。
電話がかかってきても本 電話機コードが正しく接 電話機コードがしっかり接続されているか製品の着信音が鳴らない。 続されていますか。
確認してください。
電源が入っていますか。
電源プラグを接続してください。
本製品に電話をかけると ターミナルアダプターが正しく設定されて「あなたと通信できる機器 いません。ターミナルアダプターの設定をが接続されていません」と 確認してください。また、ターミナルアダ
メッセージが流れません プターの電源が入っているのを確認してください。
か。
ターミナルアダプターの 何も接続していない空きアナログポートは設定を確認してください。 「使用しない」に設定してください。
契約回線番号および i・ナ それでもうまくいかないときは、お使いにンバー情報は正しく入力 なっているターミナルアダプターのメーされているか確認してく カーまたはご利用の電話会社にお問い合わ
せください。
ださい。
本製品が接続されている 「着信優先」または「応答 ターミナルアダプターやダイヤルアップ
アナログポートに 1 ～ 2 回 平均化」を使用する設定の ルーターの設定で「着信優先」または「応場合、1 ～ 2 回おきにしか 答平均化」を解除してください。
おきにしか着信しない。
着信できません。

録

こんなときは自分の声が響く。

付

項目
電話ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》《第 10 章 こんなときは》
項目
ISDN

こんなときは
ここをチェック
本製品に電話をかけると、 本製品を接続しているア「あなたと通信できる機器 ナログポートの設定内容
は接続されていないか、故 を確認してください。
障しています」というメッセージが流れてつながらない。

相手側のターミナルアダ
プターの設定を確認してください。

ターミナルアダプターの自己診断モードでISDN回線の状況を確認してください。
i・ナンバーやダイヤルイ
ンのアナログポートの設定を確認してください。

契約回線番号に電話がかかってきたのに、i・ナン
バーやダイヤルインのア
ナログポートに接続した機器の呼出ベルも鳴る。
特定の相手とファクス通 特 別 回 線 対 応 の 設 定 を信できない。
【光・ISDN】にしてください。⇒ 123 ページ「特別な回線に合わせて設定する」
ファクス送受信ができな ターミナルアダプターのい。
自己診断モードでISDN回（電話も使えない）
線の状況を確認してくだ
さい。
ADSL ファクス通信でエラー発 他の機器とブランチ接続
生が多くなった。
（並列接続）していません
か。
ひかり
電話

電話がかけられない。

ひかり電話をご利用の場
合、回線種別を自動設定できない場合があります。

特定の番号だけつながらない。
ナンバー・ディスプレイ機能が動作しない。

一部つながらない番号があります。
VoIP アダプター側が、ナンバー・ディスプレイ機能を使用しない設定になっていませんか。
VoIP アダプター側が、着信拒否をする設定になっていませんか。

非通知の相手からの着信ができない。

104

対処のしかた
本製品を接続しているアナログポートの接続機器は「電話」または「ファクス付電話」にしてください。
（初期値のままで使用可能です。
）
契約回線番号のアナログポートに本製品を接続している場合は、以下のように設定してください。
• サブアドレスなし着信：「着信する」• HLC 設定：「HLC 設定しない」• 識別着信：「識別着信しない」
i・ナンバーやダイヤルインのアナログポー
トに本製品を接続している場合は、以下のように設定してください。
• サブアドレスなし着信：「着信する」• HLC 設定：「HLC 設定しない」• 識別着信：「識別着信しない」
相手も ISDN 回線の場合、相手側のターミ
ナルアダプターの設定が誤っていることもあります。
この場合、アナログ回線に接続したファク
スと送・受信できれば本製品を接続しているターミナルアダプターの設定は正しいことになります。
異常があった場合はご利用の電話会社へご連絡ください。
ISDN の交換機で、
グローバル着信をしないように設定してください。

それでもうまくいかないときは、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

異常があった場合はご利用の電話会社へご連絡ください。
回線に異常がなければ、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
ブランチ接続（並列接続）をしないでください。ラインセパレーターを使用すると改善する場合があります。ラインセパレー
ターは、パソコンショップなどでご購入ください。
手動で回線種別を【プッシュ回線】に設定
してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 /ファクス回線種別を設定する」
ご利用の電話会社へお問い合わせください。
VoIP アダプターの設定が必要です。契約内
容の確認や、VoIP アダプターの設定方法については、契約電話会社にお問い合わせく
ださい。

105

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能

対処のしかたコネクタを正しく接続してください。
⇒ 70 ページ「子機のバッテリーを交換する
ときは」バッテリーを充電してください。
バッテリーを交換してください。
⇒ 70 ページ「子機のバッテリーを交換する
ときは」回線種別が正しく設定さ 回線種別を正しく設定してください。
れていますか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 /ファクス回線種別を設定する」
着信音量がオフ【□□□ 着信音量を【■□□□】以上に設定してく□】になっていませんか。 ださい。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「子機の音量を設定する」
親機の呼出ベル回数が1回 親機の呼出ベル回数を 2 回以上に設定してに設定されていませんか。 ください。子機は親機よりも遅れて着信音が鳴り始める場合があります。
親機から離れすぎていま 着信音が鳴る範囲まで、子機を親機に近づせんか。
けてください。
近くに雑音の原因となる 電気製品などから離してください。
電気製品がありませんか。
親機で機能の設定、登録を 設定が終わるのを待ってください。
していませんか。
親機や他の子機を使用し 使い終わるのを待ってください。
ていませんか。
子機のアンテナ表示が0本 子機のアンテナが 3 本表示されるところで～ 2 本になっていません ご使用ください。
か。
携帯電話の充電器や、AC 親機や子機から離れたところで、携帯電話
アダプターが近くにあっ の充電器をご使用ください。電源が一緒にたり、電源が一緒になって なっているときは、別の電源をご使用ください。
いませんか。
ひ か り 電 話 や イ ン タ ー ひかり電話やインターネット電話、IP 電話
ネット電話、IP 電話など、 など、IP 網の状況により声が途切れること
IP 網を使用していません がありますのでIP 網を使わずに通話してくか。
ださい。
（「050」で始まる電話番号 不明な点は、ご契約の IP 網サービス会社への相手にかけた場合も含 お問い合わせください。
む）
1.9GHz 帯の無線機器の影 無線機器を本製品から遠ざけてください。
響を受けていませんか。
声やまわりの音に反応し 頻繁におこるときは、親切受信の設定を【して、「親切受信」がはたら ない】にしてください。
き、ファクスの受信を始め ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「電話にることがあります。
出ると自動的に受ける（親切受信）」
このときは、ファクスは手動で受信します。
⇒ 57 ページ「電話に出てから受ける」
電話会社のナンバー・ディ ナンバー・ディスプレイサービスを契約さ
スプレイサービスを契約 れている場合は、本製品のナンバー・ディ
している場合、本製品も設 スプレイ機能を【あり】に設定する必要があります。
定されていますか。
⇒ 32 ページ「ナンバー・ディスプレイサー
ビスを利用する」
近くに電気製品や障害物 電気製品などから離してください。
はありませんか。
親機のアンテナを立てたり、向きを調節してみてください。
親機や子機の置き場所や向きを変えてみてください。

こんなときは通話状態がよくない
・声が途切れる
・通話が切れる
・雑音が入りやすい

ここをチェック
バッテリーのコネクタが正しく接続されていますか。
バッテリーの残量がなくなっていませんか。

録

こんなときは動作しない / 着信音が鳴ら
ない。

付

項目
子機

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》《第 10 章 こんなときは》
項目
子機

106

こんなときは通話状態がよくない
・声が途切れる
・通話が切れる
・雑音が入りやすい

ここをチェック
近くに電気製品や障害物はありませんか。
移動しながら子機を使用していませんか。

対処のしかた親機、子機、電気製品の電源を別々のコンセントに接続してみてください。
使用場所により電波が弱い場所があります。雑音が少ない場所で使用してください。
または子機のアンテナが 3 本表示されるところでご使用ください。
通話音質を調整すると改 通話音質調整の設定を変更してみてくださ善される場合があります。 い。
⇒ 125 ページ「回線状況に応じて通話音質を調整する」
子機のアンテナ表示が0本 子機のアンテナが 3 本表示されるところで～ 2 本になっていません ご使用ください。
か。
相手の声が聞こえにくい。 受話口をふさいでいませ 受話口をふさがないでください。
んか。
受話音量の設定が小さく 受話音量を大きくしてください。
ありませんか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」
相手から聞こえないと言 送話口（マイク）に向かっ 送話口（マイク）は、できるだけ口の正面にくるようにし、ふさがないようにして話われる。
て話していますか。
また、送話口を髪でふさい してください。
だり、顔に押し付けたりして話していませんか。
通話音質を変更していま 【通話音質調整】の設定値を小さくすると、せんか。
相手にこちらの声が聞こえやすくなります。双方の聞こえかたを試しながら調整してください。
⇒ 125 ページ「回線状況に応じて通話音質を調整する」
通話中・トリプル通話中・ 通話音質調整の設定を変更してみてください。音質が改善されることがスピーカーホン通話中に あります。
自分の声が響く、相手の声 ⇒ 125 ページ「回線状況に応じて通話音質を調整する」
通話中に子機の受話音量を下げてください。
が聞き取りにくい。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「音量を設定する」
子機の着信音が遅れて鳴 故障ではありません。
（電 そのままお使いください。
る。
波を使用しているため、電話がかかってくると最初に親機の着信音が鳴り、少し遅れて子機の着信音が鳴ります。）
充電器に置いても【充電 充電器の電源プラグは確 充電器の電源プラグを確実にコンセントに中】と表示されない。
実に差し込まれています 差し込んでください。
か。
充電器に正しく置かれて 画面が正面に見える方向に、子機を置いて
いますか。
ください。
バッテリーを交換しまし 新しいバッテリーは充電されていないことたか。
があります。その場合は、子機を充電器に置いて約 2 分後に【充電中】と表示されます。そのまま約12時間充電をしてください。
子機が温かい。
充電中や充電直後はバッ そのままお使いください。
テリーが温かくなります。
故障ではありません。

リモコン 外出先からの操作ができ
機能
ない。

留守番
機能

メッセージが録音の途中で切れている。
メッセージが録音できない。

ファクス ファクス送信 / 受信ができ/ コピー ない。

ト ー ン 信 号（ピ ッ ポ ッパッ）が出せない電話機からかけていませんか。
スマートフォンなどの携帯端末からかけていませんか。
録音中に8秒以上無音が続きませんでしたか。
空きメモリーが不足していませんか。

通話を終了して子機を充電器に戻してください。
通話を保留にして子機を充電器に戻し、親機で通話を続けてください。
トーン信号の出せる電話機からかけ直してください。
トーン信号の出せる固定電話からかけ直してください。

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話

バッテリーを交換してください。
⇒ 70 ページ「子機のバッテリーを交換する
ときは」バッテリーのコネクタが子機にしっかり差
し込まれているか、充電器の電源プラグが奥まで完全に差し込まれているかを確認してください。
親機の近く（通話圏内）に戻ってください。

ファクス

通話中に警告音（ピッピッ
ピッ、ピッピッピッ、ピッピッピッ）が鳴る。

子機で通話中に電波の届
かない所に出ていません
か。
バッテリーが少なくなっていませんか。

通話できる位置まで移動してください。

メッセージを入れるときは続けて話すよ
う、相手に伝えてください。

音声メッセージを消去してください。メモ
リー受信したファクスがあるときは、メモ
リー内の不要なファクスを消去してください。
送受信操作を行う前に受 相手からかかってきた場合は、【ファクス送話器を戻していませんか。 受信】、【受信（または送信）】の順に押してから、こちらからかけた場合は、【スター
ト】、【送信（または受信）】の順に押してから、受話器を戻してください。
⇒ 57 ページ「電話に出てから受ける」⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「話をしてから送る」
回線種別の設定は正しい 回線種別を正しく設定してください。
ですか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「電話 /ファクス回線種別を設定する」
ターミナルアダプターは ターミナルアダプターの設定を確認してく
正しく設定されています ださい。
か。（ISDN 回線の場合）

電話帳

通話中に警告音（ピッピッピッ）が鳴る。

親機の近く（通話圏内）に戻ってください。

留守番機能

親機や他の子機を使用しを 押 す と、 ていませんか。
「ピッピッピッ」と鳴る。 親機から離れすぎていませんか。
電波が干渉しやすい場所
で使用していませんか。
充電してもバッテリー警 バッテリーが消耗してい告音（ピッ…ピッ…ピッ ます。
…）が鳴り、画面に「＜電池残り少＞充電して下さい」と表示される。
や対処のしかたバッテリーを外して、充電器にセットしてください。
• 画面に文字が表示される場合
ご購入後 1 年以上経過していればバッテリーの寿命だと思われます。新しいバッ
テリーに交換してください。
⇒ 70 ページ「子機のバッテリーを交換するときは」• 画面に何も表示されない場合
電源プラグを確認してください。
使い終わるのを待ってください。

こんなときは

ここをチェック
バッテリーが寿命ではありませんか。

録

こんなときは充電できない。
電源が入らない。
何も表示されない。

付

項目
子機

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》107

《第 10 章 こんなときは》項目
こんなときはファクス ファクス送信 / 受信ができ/ コピー ない。

対処のしかた構内交換機（PBX）をご利用の場合は、本製品が自動応答しない場合があります。特別回線対応の設定を【PBX】にしてください。
⇒ 123 ページ「特別な回線に合わせて設定する」
それでも受信できないときは、コールセン
ター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
ひかり電話、インターネッ ひかり電話、インターネット電話や IP 電話
ト電話や IP 電話など、IP など、IP 網の状況によりファクス送信 / 受
網を使用していませんか。 信ができないことがあります。IP 網を使わ（「050」で始まる電話番号 ずに送信 / 受信してください。
の相手にかけた場合も含 不明な点は、ご契約の IP 網サービス会社へ
お問い合わせください。
む）
安心通信モードを設定してください。このとき、【標準】→【安心（VoIP）】の順にお試しください。
⇒ 123 ページ「安心通信モードに設定する」
ファクスを送信 / 受信でき 安心通信モードを設定してください。この【標準】→【安心（VoIP）】の順におる相手とできない相手が とき、試しください。
いますか。
⇒ 123 ページ「安心通信モードに設定する」「みるだけ受信」が設定さ み る だ け 受信 が 設 定 さ れ てい る と き は、
ファクスはメモリーに保存されます。ファれていませんか。
クスを画面で確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「受信したファクスを画面で見る（みるだけ受信）/印刷する」「みるだけ受信」の設定を解除すれば、用紙に印刷されるようになります。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスを自動的に印刷する（みるだけ受信を解除する）」
電話機コードが回線接続 電話機コードを回線接続端子に差し込んで端子に差し込まれていま ください。
すか。
ファクス送受信テストをしていただくことができます。
テストしたい原稿を下記番号に送信してください。折り返し弊社より、自動でファクスを送信します。
テスト用ファクス送信先：052-824-4773
現在の回線状態を診断し、診断結果レポートを印刷することができます。レポートに記載されている対処方法をお試しください。
⇒ 124 ページ「現在の電話回線状態を確認する」
ファクスを受信できない。 転送電話（ボイスワープ） 転送電話（ボイスワープ）の設定をしていの契約をしていませんか。 ると、電話とファクスはすべて転送先へ送られます。詳しくはご利用の電話会社にお問い合わせください。
カラーファクス受信がで みるだけ受信を【する（画 カラーファクスはメモリーに記憶されずにきない。
面で確認）】にしていませ 自動的に印刷されます。
排紙トレイを確認してください。
んか。
【メモリ受信】を【ファク カラーファクスを転送することはできませス転送】にしていません ん。カラーファクスは転送されずに自動的か。
に印刷されます。
排紙トレイを確認してください。
【メモリ受信】を【メモリ カラーファクスをメモリーに記憶させるこ
保持のみ】にしていません とはできません。カラーファクスはメモリーか。
に記憶されずに自動的に印刷されます。
排紙トレイを確認してください。
【メモリ受信】を【PC ファ カラーファクスをパソコンに転送すること
クス受信】にしていません はできません。カラーファクスはパソコンに転送されずに自動的に印刷されます。
か。
排紙トレイを確認してください。

108

ここをチェック
内線で本製品を接続して
いますか。

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能
こんなときは録

対処のしかたカラーファクスを受信することはできません。
カラーファクスを受信するには、安心通信
モードを【標準】にしてください。
⇒ 123 ページ「安心通信モードに設定する」
残り少なくなっているイ インクが残り少なくなるとカラーファクスの印刷ができません。カラーファクスを印
ンクがありませんか。
刷するには、新しいインクカートリッジに交換する必要があります。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカートリッジを交換する」
ファクスを送信できない 電 話 帳 機 能 を 利 用 し て 「0000」発 信 を 行 っ て、一 般 の 加 入 電 話
場合がある。
（IP 網を使用 ファクスを送っています （NTT など）を選んでかけている場合は、か。
している場合）「0000」や選択番号のあとに【ポーズ】を
自動送信機能を利用して 押してポーズ（約 3 秒間の待ち時間）を入いますか。
れ、電話番号を入力してください。
手動で「0000」発信によっ 「0000」や選択番号をダイヤルしたあと、少て一般の加入電話（NTT し待ってからダイヤルしてください。
など）を選んでかけていませんか。
電話帳を使うと、ファクス 登録している電話番号の 「p」を削除して登録してください。
が送信できない場合があ 間に、ポーズ「p」が入っる。
ていませんか。
ファクスを複数枚送信で リアルタイム送信を【す リアルタイム送信を【しない】にしてくだきない。
る】にしていませんか。
さい。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「原稿をすぐに送る」【オ ン フ ッ ク】を 押 し て 【オンフック】を押さずに送信してくださ
ファクスを送信していま い。
せんか。
カラーファクスを原稿台 カラーファクスを複数枚送るときは、ADFガラスから送信していま （自動原稿送り装置）をお使いください。
⇒ 55 ページ「ファクスを送る」
せんか。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
送信後、相手から受信した きれいにコピーがとれま コピーに異常があるときは読み取り部の清掃をしてください。
ファクスに黒い線が入っ すか。
⇒ 88 ページ「スキャナー（読み取り部）をていると連絡があった。
清掃する」
画質モードは適切ですか。 画質を調整してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「設定を変えてファクスするには」ブランチ接続（並列接続） ブランチ接続（並列接続）はしないようにされた別の電話機の受話 してください。
器を上げていませんか。
相手のファクス機のプリ まず、本製品の読み取り部の清掃を行って、ンターのヘッドが汚れて きれいにコピーが取れることを確認してかいませんか。
ら送信してください。
⇒ 88 ページ「スキャナー（読み取り部）を清掃する」
それでも現象が変わらない場合は、相手のファクスの状態を調べてもらってください。
受信したファクスが縮ん 安心通信モードを【安心 安心通信モードを【標準】に設定してくだでいる。
（VoIP）】に設定していま さい。
⇒ 123 ページ「安心通信モードに設定する」
受信したファクスに白抜 せんか。
けした所がある。

付

項目
こんなときは
ここをチェック
ファクス カラーファクス受信がで 安心通信モードを【安心（VoIP）】にしていません/ コピー きない。
か。

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》109

《第 10 章 こんなときは》項目
こんなときはファクス 受信 / コピーしても、用紙/ コピー が出てこない。

ここをチェック
用紙は正しくセットされていますか。
用紙がなくなっていませんか。
本体カバーまたはインク
カバーは確実に閉まっていますか。
用紙が詰まっていません
か。
インクの残量は十分ですか。

対処のしかた用紙、本体カバーを正しくセットしてください。
⇒ 16 ページ「用紙のセット」

詰まった用紙を取り除いてください。
⇒ 72 ページ「用紙が詰まったときは」インク残量を確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インク残量を確認する」「みるだけ受信」が設定さ 「みるだけ受信」が設定されているときは、れていませんか。
ファクスはメモリーに保存されます。ファクスを画面で確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「受信したファクスを画面で見る（みるだけ受信）/印刷する」「みるだけ受信」の設定を解除すれば、用紙に印刷されるようになります。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスを自動的に印刷する（みるだけ受信を解除する）」
給紙ローラーが汚れてい 給紙ローラーを清掃してください。
ませんか。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」
用紙が白紙のまま出てく プリントヘッドのノズル 印刷品質チェックを行い、問題のあるプリが目詰まりしていません ントヘッドをクリーニングしてください。
る。
か。
⇒ 87 ページ「印刷品質をチェックする」
本製品には、印刷品質を維持するために、自動でヘッドクリーニングを行う機能があります。ただし、電源プラグが抜かれているとこの機能が働きません。電源の入 / 切
は、電源プラグの抜き差しではなく、操作
パネル上の電源ボタンで行うことを強くお勧めします。
原稿を裏返しにセットし 原稿を正しくセットし、操作をやり直してていませんか。
ください。
⇒ 25 ページ「原稿のセット」
きれいに受信できない。
電話回線の接続が悪いと 相手に確認し、送信し直してもらってくだきに起こります。
さい。
相手側の原稿に異常があ 相手に確認し、送信し直してもらってくだりませんか（うすい、かす さい。
れなど）。
きれいにコピーできない。 読み取り部が汚れていま スキャナー（読み取り部）を清掃してくだせんか。
さい。
⇒ 88 ページ「スキャナー（読み取り部）を清掃する」
プリントヘッドのノズル ヘッドクリーニングを行ってください。
が目詰まりしていません ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「プリントヘッドをクリーニングする」
か。
本製品には、印刷品質を維持するために、自動でヘッドクリーニングを行う機能があります。ただし、電源プラグが抜かれているとこの機能が働きません。電源の入 / 切
は、電源プラグの抜き差しではなく、操作
パネル上の電源ボタンで行うことを強くお勧めします。
コピーに黒い線が入る。
ADF 読み取り部が汚れて ADF 読み取り部を清掃してください。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ） いませんか。
⇒ 88 ページ「スキャナー（読み取り部）を
清掃する」

110

111

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能
こんなときは対処のしかた罫線ずれチェックシートの印刷結果に従って補正を行ってください。
⇒ 88 ページ「罫線ずれ、文字ぶれを改善する」
2 枚に分かれて印刷され 送信側の原稿が A4 より長 自動縮小の設定を【する】にしてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「自動的る。
くありませんか。
に縮小して受ける」
自動受信できない。
呼出ベル回数が多すぎま 在宅モードのときは呼出ベル回数を 6 回以せんか。
下に、留守モードのときは呼出ベル回数を2 回以下に設定してください。
⇒ 30 ページ「呼出ベル回数を設定する」
または、【ファクス送受信】を押して手動で受信してください。
⇒ 57 ページ「電話に出てから受ける」「みるだけ受信」が設定さ 「みるだけ受信」が設定されているときは、
ファクスはメモリーに保存されます。ファれていませんか。
クスを画面で確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「受信したファクスを画面で見る（みるだけ受信）/印刷する」「みるだけ受信」の設定を解除すれば、用紙に印刷されるようになります。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスを自動的に印刷する（みるだけ受信を解除する）」
メモリーがいっぱいでは メモリーが不足しているとファクスが受信できない場合があります。メモリーに記録ありませんか。
されているファクスメッセージを消去してください。
用紙が何度も詰まる。
本体内部に紙片が残って 本体内部から紙片を取り除いてください。
いませんか。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」自動両面コピーのとき、用 排紙ローラーが汚れてい 排紙ローラーを清掃してください。
ませんか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「排紙紙が何度も詰まる。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
ローラーを清掃する」
自動両面コピーのとき、用 お も て 面 の 印 刷 内 容 に 両面コピーの【あんしん設定】をお試しく
紙のうら面が汚れる。
よっては、インクが乾きに ださい。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ） くく、用紙のうら面が汚れ ⇒ユーザーズガイド 応用編 第 3 章「両面コる場合があります。
ピーする」
ADF（自動原稿送り装置） 画面に【原稿セット OK】 原稿を一度取り出し、もう一度確実にセットしてください。
使用時、原稿が送り込まれ と表示される位置まで原稿をしっかりと差し込んていかない。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ） でいますか。
ADF カ バー は 確実 に 閉 ADF カバーを閉じ直してください。
まっていますか。
原稿が厚すぎたり、薄すぎ 推奨する厚さの原稿を使用してください。
たりしていませんか。
原 稿 が 折 れ 曲 が っ た り、 原稿台ガラスからファクスまたはコピーをカールしたり、しわになっ してください。
ていませんか。
原稿が小さすぎませんか。 小さすぎる原稿は、原稿台ガラスにセット
してください。
原稿挿入口に破れた原稿な ADF カバーを開け、詰まっている原稿を取どが詰まっていませんか。 り除いてください。
ADF（自動原稿送り装置） ADF ガイドを原稿に合わ ADF ガイドを原稿の幅に合わせてから原稿をセットしてください。
使用時、原稿が斜めになっ せていますか。
てしまう。
原稿挿入口に破れた原稿な ADF カバーを開け、詰まっている原稿を取（MFC-J997DN/J997DWN のみ） どが詰まっていませんか。 り除いてください。

録

ここをチェック
プリントヘッドがずれていませんか。

付項目
こんなときはファクス 文字や罫線、画像がずれて/ コピー いる、またはにじんでいるように見える。

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》《第 10 章 こんなときは》項目
こんなときは
ここをチェック
ファクス ADF（自動原稿送り装置） 大量の原稿を連続で読み/ コピー 使用時、本製品の動作が遅 取らせていませんか。
くなる。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
光沢紙がうまく送り込ま 給紙ローラーが汚れてい
れない。
ませんか。
光沢紙を1枚だけセットしていませんか。
拡大 / 縮小で【用紙に合わせる】が機能しない。
印刷面の下部が汚れる。

プリント 用紙が重なって送り込ま
（印刷）
れる。

対処のしかた製品の温度上昇を防ぐため、動作が遅くなることがあります。しばらく時間をおいてからご使用ください。
給紙ローラーを清掃してください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」

光沢紙付属の補助紙を敷いた上に、光沢紙をセットしてください。ブラザー写真光沢
紙の場合は、1 枚多く光沢紙をセットしてください。
セットした原稿が傾いて セットした原稿が3°以上傾いていると、原いませんか。
稿サイズが正しく検知されず、【用紙に合わせる】が機能しません。原稿が傾かないよ
うにセットし直してください。
スキャナー（読み取り部） スキャナー（読み取り部）を清掃してください。
が汚れていませんか。
⇒ 88 ページ「スキャナー（読み取り部）を清掃する」
用紙ストッパーを確実に 用紙ストッパーを確実に引き出してくださ引き出していますか。
い。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」手
順 0i
用紙がくっついていませ 用紙をさばいて入れ直してください。
んか。
⇒ 16 ページ「用紙のセット」
用紙がトレイの後端に乗り上げていませんか。
種類の違う用紙を混ぜてセットしていませんか。
用紙トレイの黒色のゴム部分が汚れていませんか。

用紙を押し込みすぎないでください。
種類の違う用紙は取り除いてください。

黒色のゴム部分を清掃してください。
⇒ 89 ページ「用紙が重なって給紙されてしまうときは」
用紙のセット枚数に余裕 用紙のセット枚数に余裕がないと、うまくはありますか。
送り込まれないことがあります。用紙を 10枚程度多めにセットしてください。
手差しトレイに用紙を 2 手差しトレイには、一度に 1 枚しかセット枚以上セットしていませ できません。また、複数枚の用紙を使用すんか。
るときは、画面に次の用紙のセットを促す（MFC-J737DN/J737DWN のみ） メッセージが表示されるのをお待ちください。
パソコンから印刷できな ① 本製品とパソコンの接 接続方式を変更する場合は、新しい接続方
い。
続方式（USB、有線 LAN 式のドライバーを追加インストールする必（①～⑪の順番に試してく （MFC-J997DN/J997DWN 要があります。
⇒かんたん設置ガイド
ださい。）
のみ）
、無線 LAN）を変更 （MFC-J997DN/J997DWN のみ）有線 LAN
していませんか。
と無線 LAN を切り替える場合は、インストール作業を行う前に、本製品のネット
ワークメニューから【有線 / 無線切替え】
で、新しい接続方式に設定を切り替えてください（ 【メニュー】→【全てのメニュー】→【ネットワーク】→【有線 / 無線切替え】→新たに変更したい接続方式、の順に選択）。
② 本製品の電源は入って 電源を入れてください。エラーメッセージいますか。画面にエラー が出ている場合は、内容を確認して、エラー
メッセージが表示されて を解除してください。
⇒ 90 ページ「画面にメッセージが表示されいませんか。
たときは」

112

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能

⑥ 通常使用するプリンターの設定になっていますか。

インクカートリッジを正しく取り付けてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカートリッジを交換する」
印刷に失敗した古いデータが残っていると印刷できない場合があります。
• Windows® の場合
プリンターのアイコンをダブルクリック
して画面を開き、［プリンター］から［すべてのドキュメントの取り消し］を行ってください。
<Windows® 10>
スタートボタンを右クリック［コントロール パネル］－［デバイスとプリン
ターの表示］をクリックします。
<Windows® 8>
マウスをデスクトップ右下端に移動させ、メニューバーが表示されたら、［設定］－［コントロール パネル］－［ハードウェアとサウンド］－［デバイスとプ
リンター］をクリックします。
<Windows® 7>
スタートボタンから［デバイスとプリン
ター］をクリックします。
<Windows Vista® >スタートボタンから［コントロール パネル］－［ハードウェアとサウンド］－［プリンタ］の順にクリックします。
<Windows® XP>
スタートボタンから［プリンタと FAX］
をクリックします。
• Macintosh の場合
プリントキューを開き、印刷データを選択して［×］をクリックしてください。
<OS X v10.9.5,10.10.x,10.11.x>［システム環境設定］－ ［プリンタとス
キャナ］－ ［プリントキューを開く…］の順に選択します。
• Windows® の場合
プリンターアイコンにチェックマークがついているか確認してください。ついていない場合は、アイコンを右クリックし、［通常使うプリンターに設定］をクリック
してチェックをつけます。
• Macintosh の場合<OS X v10.9.5,10.10.x,10.11.x>［プリンタとスキャナ］を開き、［デフォルトのプリンタ］を本製品にします。

こんなときは⑤ 印刷待ちのデータがありませんか。

対処のしかた
本体側と、パソコン側の両方の USB ケーブ
ルを差し直してください。
※USBハブなどを経由して接続している場
合は、USB ハブを外し、直接 USB ケーブ
ルで接続してください。
ネットワーク経由で印刷できない場合は、⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワークをご覧ください。

録

ここをチェック③ USB ケーブルはパソコ
ンと本体側にしっかりと接続されていますか。
LAN ケーブルでの接続の場合は正しく接続されていますか。
無線 LAN 接続の場合、正しくセットアップされていますか。
④ インクカートリッジは
正しく取り付けられてい
ますか。

付

項目
こんなときはプリント パソコンから印刷できな（印刷）
い。
（①～⑪の順番に試してください。）

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》113

《第 10 章 こんなときは》項目
こんなときはプリント パソコンから印刷できな（印刷）
い。
（①～⑪の順番に試してください。）

ここをチェック⑦ 一時停止の状態になっていませんか。

対処のしかた•Windows® の場合

プリンターのアイコンをダブルクリック
して画面を開き、［プリンター］－［一時停止］をクリックしてチェックを外します。
• Macintosh の場合
プリントキューを開き、印刷データを選択して［再開］をクリックします。

⑧ オフラインの状態になっていませんか。
（Windows® のみ）<Windows® 7/Windows® 8/Windows® 10>
プリンターのアイコンをダブルクリックして画面を開き、［プリンター］－［プリンターをオフラインで使用する］をクリック
して、チェックを外します。
<Windows Vista® /Windows® XP>
プリンターアイコンを右クリックして、［プ
リ ン タ を オ ン ラ イ ン で 使 用 す る］が メ
ニューにある場合は、オフラインの状態です。
［プリンタをオンラインで使用する］をクリックします。
⑨ 印刷先（ポート）の設 印刷先のポートが正しく設定されているかを確認してください。
定は正しいですか。
<Windows® 7/Windows® 8/Windows® 10>（Windows® のみ）
プリンターのアイコンをダブルクリックして画面を開き、［プリンター］－［プロパティ］－［ポート］タブをクリックします。
<Windows Vista® /Windows® XP>
プリンターアイコンを右クリックして、［プロパティ］－［ポート］タブをクリックします。
⑩ 以上の手順をすべて確認し、もう一度印刷を開始してください。それでも印刷ができない場合は、パソコンを再起動し、本製品の電源を入れ直してみてください。
⑪ ①～⑩までをすべて確認してもまだ印刷できない場合は、プリンター
ドライバーをアンインストールして、「かんたん設置ガイド」に従って再度インストールすることをお勧めします。
※アンインストールの方法（Windows® のみ）
Brother Utilities から［MFC-XXXXXX*1］－［ツール］－［アンインストール］をクリックしてください。
*1「XXXXXX」はモデル名です。
Brother Utilities につ い ては ⇒ 9 ペ ー ジ「Brother Utilities につ い て（Windows® のみ）」
斜めに印刷されてしまう。 用紙が正しくセットされていますか。
紙づまり解除カバーが開いていませんか。
用紙が重なって送り込ま
れ、紙づまりが起こる。

用紙ストッパーを確実に引き出していますか。

用紙が正しくセットされていますか。
種類の違う用紙を混ぜてセットしていませんか。
紙づまり解除カバーが開いていませんか。

114

用紙をセットし直してください。
⇒ 16 ページ「用紙のセット」
紙づまり解除カバーを確実に閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」手順 0m
用紙ストッパーを確実に引き出してください。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」手順 0i
トレイに用紙を正しくセットしてください。
種類の違う用紙は取り除いてください。
紙づまり解除カバーを確実に閉めてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」手順 0m

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能
こんなときは

ここをチェック
対処のしかた用紙トレイの黒色のゴム 黒色のゴム部分を清掃してください。
部分が汚れていませんか。 ⇒ 89 ページ「用紙が重なって給紙されてしまうときは」
用紙のセット枚数に余裕 用紙のセット枚数に余裕がないと、うまくはありますか。
送り込まれないことがあります。用紙を 10枚程度多めにセットしてください。
手差しトレイに用紙を 2 手差しトレイには、一度に 1 枚しかセット枚以上セットしていませ できません。また、複数枚の用紙を使用するときは、画面に次の用紙のセットを促す
んか。
（MFC-J737DN/J737DWN のみ） メッセージが表示されるのをお待ちください。
光沢紙がうまく送り込ま 給紙ローラーが汚れてい 給紙ローラーを清掃してください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」
れない。
ませんか。
光沢紙を1枚だけセットし 光沢紙付属の補助紙を敷いた上に、光沢紙をセットしてください。ブラザー写真光沢ていませんか。
紙の場合は、1 枚多く光沢紙をセットしてください。
印刷面に規則的に線が入 厚紙などに印刷していま プリンタードライバーの［乾きにくい紙］をチェックしてください。
せんか。
る。
用紙送り量がずれていま 用紙送り量を補正してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「用紙送せんか。
り量を補正する」
文字や画像がゆがんでい 用 紙 が ト レ イ に 正 し く 用紙を正しくセットし直してください。
⇒ 16 ページ「用紙のセット」
セットされていますか。
る。
紙づまり解除カバーが開 紙づまり解除カバーを確実に閉めてください。
いていませんか。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」手順 0m
印刷速度が極端に遅い。 ［色補正］または［画質強 画質強調して印刷すると、通常より印刷速調］が設定されていません 度が落ちます。もし、画質強調する必要がなければ、次のように設定します。
か。
• Windows® の場合
印刷設定画面で、［拡張機能］タブをクリックし、［色補正］のチェックを外す。
• Macintosh の場合カラー設定画面で［カラー詳細設定］から［画質強調］のチェックを外す。
［ふちなし印刷］の設定に ふちなし印刷をすると、通常よりも速度が落ちます。もし、ふちなし印刷する必要がなっていませんか。
なければ、次のように設定します。
• Windows® の場合
印刷設定画面で、［基本設定］タブをク
リックし、［ふちなし印刷］のチェックを外す。
• Macintosh の場合
印刷設定画面で、［用紙サイズ］のプルダ
ウンメニューから［縁なし］と付いていない用紙サイズを選ぶ。
文字が黒く化けたり、水平 コピーは問題なくできま コピーをして問題がなければ、ケーブルの方向に線が入ったり、文字 すか。
接続に問題があります。接続ケーブルを確の上下が欠けて印刷され認してください。それでも解決できないとてしまう。
きは、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

付録

項目
こんなときはプリント 用紙が重なって送り込ま（印刷）
れ、紙づまりが起こる。

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》115

《第 10 章 こんなときは》項目
こんなときは
ここをチェック
プリント 印刷した用紙が汚れたり、 カールしている用紙や、厚すぎる用紙を使用してい（印刷）
しみになったりする。
ませんか。

印刷面の下部が汚れる。

プリンタードライバーの基本設定で、用紙種類を正しく選んでいますか。
用紙ストッパーを確実に引き出していますか。

対処のしかた• 弊社純正の専用紙をご利用になることをお勧めします。
⇒ 135 ページ「専用紙・推奨紙」• カールしていない用紙をご利用ください。また、用紙の厚さを確認してください。
⇒ ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「用紙のセット」
正しい用紙種類を選んでください。

用紙ストッパーを確実に引き出してください。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」手
順 0i
印刷面のうら側が汚れた プラテンが汚れていませ プラテンを清掃してください。
り、給紙ローラーのあとが んか。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「本体内残る。
部を清掃する」
給紙ローラーが汚れてい 給紙ローラーを清掃してください。
⇒ 89 ページ「給紙ローラーを清掃する」
ませんか。
排紙ローラーが汚れてい 排紙ローラーを清掃してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「排紙ませんか。
ローラーを清掃する」
印刷された用紙にしわが ［双 方 向 印 刷］の 設 定 に お買い上げ時は、［双方向印刷］に設定されています。
［双方向印刷］では、薄い用紙をよる。
なっていませんか。
ご利用の場合など、用紙の種類によってはしわがよることがあります。
［双方向印刷］
を解除して印刷をお試しください。ただし、［双方向印刷］を解除すると、印刷速度は落ちます。
• Windows® の場合
印刷設定画面で、［拡張機能］タブ、［その他特殊機能］、［カラー詳細設定］の順にクリックし、［双方向印刷］のチェックを外す。
• Macintosh の場合
印刷設定画面で［拡張機能］、［その他特殊機能］の順にクリックし、［双方向印刷］のチェックを外す。
インクがにじむ。
用紙の設定が違っていま お使いいただいている用紙に合わせて、用せんか。
紙タイプを設定してください。
光沢紙の表裏が逆にセッ 光沢面（印刷面）の向きをセットするトレイに従って、セットしてください。
トされていませんか。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」
文字や罫線、画像がずれている、またはにじんでいるように見える。

116

プリントヘッドがずれていませんか。

罫線ずれチェックシートの印刷結果に従って補正を行ってください。
⇒ 88 ページ「罫線ずれ、文字ぶれを改善する」

カラーインクカートリッ
ジが空になっているか、イ
ンクの残りが少なくなっていませんか。

印刷ページの端や中央がかすむ。

本製品は、平らで水平な場所に置かれていますか。

印刷の質が悪い。

プリントヘッドが汚れていませんか。
プリントヘッドがずれていませんか。
用紙送り量がずれていませんか。
プリンタードライバーの基本設定で、用紙種類を正しく選んでいますか。
インクカートリッジの有効期限が過ぎていません
か。
本製品に取り付けられているインクカートリッジ
が、6ヶ月以上取り付けられたままになっていませんか。
純正以外のインクを使用していませんか。

用紙送り量を補正してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「用紙送り量を補正する」
正しい用紙種類を選んでください。

プリント
コピー
スキャン

カラーで受信したはずのファクスがモノクロで印刷される。

デジカメプリント

用紙送り量がずれていま
せんか。

電話

濃い筋が周期的に入る。

ファクス

用紙の厚さが薄すぎたり厚すぎたりしていませんか。

電話帳

白い筋が入る。

有効期限内のインクカートリッジをお使い
ください。
留守番機能

印刷が薄い。

開封したインクカートリッジは、6ヶ月以内に使い切ってください。

4 色とも純正インクカートリッジと交換して、ヘッドクリーニングを数回行ってください。
ヘッドクリーニングを数回してもまだ印刷の質が悪い場合は、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

こんなときは印刷がかすれる。

対処のしかたヘッドクリーニングを行ってください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「プリントヘッドをクリーニングする」
本製品には、印刷品質を維持するために、自動でヘッドクリーニングを行う機能があります。ただし、電源プラグが抜かれているとこの機能が働きません。電源の入 / 切
は、電源プラグの抜き差しではなく、操作
パネル上の電源ボタンで行うことを強くお勧めします。
用紙の厚さを確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「用紙のセット」
弊社純正の専用紙をご利用になることをお勧めします。
⇒ 135 ページ「専用紙・推奨紙」
用紙送り量を補正してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「用紙送り量を補正する」
カラー用のカートリッジを交換してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「インクカートリッジを交換する」
平 ら で 水 平な 場 所 に 置 か れて い る な ら、
ヘッドクリーニングを数回行ってみてくだ
さい。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「プリントヘッドをクリーニングする」
もし、印刷し直しても変化がみられない場
合は、インクカートリッジを交換してください。それでもまだ、印刷の質に問題がある場合は、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
印刷品質を確認してください。
⇒ 87 ページ「印刷品質が良くないときは」録

ここをチェック
プリントヘッドのノズルが目詰まりしていません
か。

付

項目
こんなときはプリント 白紙が印刷される。
（印刷）

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》117

《第 10 章 こんなときは》項目
こんなときはプリント 印刷の質が悪い。
（印刷）

ここをチェック
用紙の厚さが薄すぎたり厚すぎたりしていません
か。

室温が高すぎるか低すぎませんか。

インクが乾くのに時間がかかる。

光沢紙の表裏が逆にセットされていませんか。
用紙の設定が違っていませんか。

［2 ページ］印刷がうまく印刷できない。
用紙が何度も詰まる。
自動両面印刷のとき、用紙が何度も詰まる。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
自動両面印刷のとき、用紙のうら面が汚れる。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
はがきに印刷できない。

デジカメ
プリント

排紙ローラーが汚れていませんか。

よりきれいにプリントしたい。

本体内部から紙片を取り除いてください。
⇒ 72 ページ「用紙が前面または内部に詰まったときは」排紙ローラーを清掃してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「排紙ローラーを清掃する」
両面印刷あんしん設定をお試しください。
⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネッ
トワーク

おもて面の印刷内容によっては、インクが乾きにくく、用紙のうら面が汚れる場合があります。
スライドトレイが正しく スライドトレイが奥にセットされているかセットされていますか。
確認してください。
（MFC-J737DN/J737DWN のみ） ⇒ 18 ページ「スライドトレイにセットする（MFC-J737DN/J737DWN のみ）」

デジタルカメラと本製品 デジタルカメラと本製品を接続しても、プリントが が正しく接続されていま
できない。
すか。
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
お使いのデジタルカメラ
が、PictBridge に対応していますか。

写真の一部がプリントさ
れない。

118

アプリケーションソフト
の用紙設定とプリンター
ドライバーの設定を確認してください。
本体内部に紙片が残っていませんか。

対処のしかた用紙の厚さを確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 1 章「用紙のセット」
弊社純正の専用紙をご利用になることをお勧めします。
⇒ 135 ページ「専用紙・推奨紙」
印刷品質のためには、室温が 20 ～ 33 ℃の状態でご利用になることをお勧めします。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 9 章「仕様」－「温度」
光沢面（印刷面）の向きをセットするトレイに従って、セットしてください。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」
写真用光沢紙を使用している場合は、用紙タイプの設定が正しいことを確認してくだ
さい。パソコンからプリントしている場合
は、プリンタードライバーの［基本設定］
タブの用紙種類で設定します。
アプリケーションで［2 ページ］を設定している場合は、プリンタードライバーの［2ページ］の設定を解除してください。

本体側とカメラ側の両方の USB ケーブルを差し直してください。USB ケーブルは、
本製品前面の PictBridge ケーブル差し込み口に接続してください。
お使いのデジタルカメラやパッケージなどに、PictBridge のロゴマークが付いているかどうかご確認ください。または、デジタ
ルカメラの取扱説明書をご確認ください。
Macintosh をお使いです Macintosh の場合、OS によっては、本製品か。
にセットしたメモリーカードまたはUSBフ
ラッシュメモリーのアイコンがデスクトッ
プに表示されます。アイコンがデスクトッ
プに表示されていると、デジカメプリントの操作ができません。この場合は、デスクトップ上のメモリーカードまたは USB フ
ラッシュメモリーのアイコンをいったん［ゴミ箱］に移動させたあと、デジカメプリ
ントの操作をしてください。
ふちなし印刷または画像 ふちなし印刷、画像トリミングを【しない】
トリミングが設定されて に設定します。
いませんか。
プリント画質の設定をし お好みでプリント画質の調整をしてくださていますか。
い。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 4 章「設定を変えてプリントするには」USB ケーブルをパソコン USB ケーブルは他の周辺機器（Zip ドライに直接接続していますか。 ブ、外付け CD-ROM ドライブ、スイッチ
ボックスなど）を経由して接続しないでください。
本製品とパソコンをネッ ①リムーバブルディスクとして使用できる
トワーク経由（無線 LAN） のは、USB 接続の場合のみです。ネット
ワーク経由でメモリーカードにアクセスすで接続していませんか。
る場合は、ControlCenter を使います。
⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワーク②メモリーカードまたはUSBフラッシュメ
モリーを取り出し、再度挿入してください。
メモリーカードまたはUSBフラッシュメモ
リーの取り出し操作を行っている場合、メモリーカードまたは USB フラッシュメモ
リーを取り出さないと次の操作に移ることができません。
アプリケーションからメ ③パソコン上で［取り出し］操作を行おう
モリーカードまたは USB としたときにエラーメッセージが現れた
フラッシュメモリー内の ら、それは現在メモリーカードまたは USB
ファイルを開いていたり、 フラッシュメモリーにアクセス中を意味し
エクスプローラーでメモ ます。しばらく待ってからやり直してくだ
リーカードまたは USB フ さい。
（メモリーカードまたは USB フラッ
ラ ッ シ ュ メ モ リ ー 内 の シュメモリーを使用中のアプリケーション
フォルダーを表示してい やエクスプローラーをすべて閉じないと、ませんか。
［取り出し］操作はできません。）
一度、パソコンと本製品の ①～③の操作でも問題が解決しない場合
電源を切り、再度入れてみ は、いったんパソコンと本製品の電源をてください。
切って電源プラグを抜いてください。電源
プラグを入れ直し、電源を入れてください。
ネットワークの設定を変 接続失敗のエラーメッセージ画面から［検更したり、別の機器と置き 索］をクリックし、表示される機器の一覧
換えたりしていませんか。 から、使用する機器（本製品）を選び、再度設定してください。
⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネッ
トワーク

ネットワークリモート
セットアップの接続に失
敗した。

プリント
コピー
付

メモリーカードまたはUSB フラッシュメモリー
が停止状態になっていま
せんか。

スキャン

電源を入れてください。

デジカメプリント

メモリーカードまたはUSB フラッシュメモリー
（MFC-J997DN/J997DWN
のみ）がリムーバブルディ
スクとして正常に動作しない。

本製品の電源は入ってい
ますか。

電話

ADF 読み取り部が汚れていませんか。

ファクス

ADF（自動原稿送り装置）を使ってきれいにスキャンできない。（黒い線が入る）（MFC-J997DN/J997DWN のみ）
ソフト ［接続エラーです。］か［本Windows® 製品はビジー状態です。］というエラーメッセージが表示される。

電話帳

スキャンした画像に余白が入る場合があります。

留守番機能

スキャンした画像のまわりに余白がある。

対処のしかたPresto! PageManager をお使いの場合は、次のように設定してください。
• Windows® の場合［ファイル］－［ソースの選択］をクリッ
クして、ブラザーTWAIN ドライバー（TWBrother- モデル名 LAN）を選択し、［OK］をクリックする。
• Macintosh の場合［ファイル］－［スキャナからインポー
ト］を選択して、[Brother TWAIN（TWAIN）] を選択する。
余白がついた場合は、スキャンした画像を画像処理ソフトで開いて、必要な部分を切り出してください。
ADF 読み取り部を清掃してください。
⇒ 88 ページ「スキャナー（読み取り部）を清掃する」

こんなときは

ここをチェック
ブ ラザ ー TWAIN ド ラ イ
バーが選択されています
か。

録

項目
こんなときはスキャナー スキャン開始時に TWAIN
エラーが表示される。

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》119

《第 10 章 こんなときは》項目
ソフト
Windows®

こんなときはネットワーク接続で、ウィ
ルス対策ソフトのファイ
アウォール機能を有効にすると、使用できない機能がある。

ここをチェック
対処のしかた
自動でインストールすると、本製品の接続先がノード名で設定されます。この場合、ファイアウォールの機能によっては接続できないことがあるため、ドライバーのインストールを最初からやり直してください。
その際は、本製品の IP アドレスを固定してからインストールを行ってください。
インストール中、製品を選択する画面で、［IP アドレスを指定して検索］をクリックし、本製品の IP アドレスを指定してください。本製品の IP
アドレスは、ネットワーク設定リストで確認できます。
・IP 取得方法の変更⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワーク
・ネットワーク設定リストの印刷⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「本製品の設定内容や機能を確認する」
ソフト 接続したプリンターが表 プリンターの電源が入っ プリンターの電源を入れてください。
Macintosh 示されない。
ていますか。
USB ケーブルが正しく接 USB ケーブルを正しく接続してください。
続されていますか。
⇒かんたん設置ガイド
プリンタードライバーが プリンタードライバーを正しくインストー
正しくインストールされ ルしてください。
ていますか。
メ モ リ ー カ ー ド ま た は 本製品とパソコンをネッ リムーバブルディスクとして使用できるのUSB フラッシュメモリー トワーク経由（無線 LAN） は、USB 接続の場合のみです。ネットワー（MFC-J997DN/J997DWN で接続していませんか。
ク経由でメモリーカードにアクセスする場のみ）がリムーバブルディ
合は、下記をご覧ください。
スクとして動作しない。
⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネッ
トワーク
使用しているアプリケー プリンターを正しく選択 プリンタードライバーがインストールされションから印刷できない。 していますか。
ていることを確認して、プリンターを選択し直してください。
ネ ッ ト ワ ー ク リ モ ー ト ネットワークの設定を変 ［デバイスセレクター］画面で、使用する機
セットアップの接続に失 更したり、別の機器と置き 器（本製品）を選び、再度設定してください。
換えたりしていませんか。 ⇒ユーザーズガイド パソコン活用＆ネッ
敗した。
トワーク
その他 電源が入らない。
を押して電源をオンを押して、電源をオンにしてくださにしましたか。
電源プラグは確実に差し込まれていますか。

コンセントに異常はありませんか。

操作をしていないのに、本製品が動き出す。

本製品は、定期的にプリン
トヘッドのクリーニングを行います。
用紙ストッパーを確実に引き出していますか。

出力された用紙の下端が汚れる。
出力された用紙がそろわない。
画面の文字が読みにくい。 親機：
画面の明るさが【暗く】になっていませんか。
子機：
画面のコントラストが弱くありませんか。

120

い。
電源プラグをいったん抜き、もう一度確実に差し込んでください。それでも電源が入らない場合は、落雷などの影響で本製品に異常が発生した可能性があります。落雷故
障は有償にて修理を承ります。
電源プラグを抜き、ほかの電化製品の電源
プラグを差し込み、動作を確認してください。ほかの電化製品の電源も入らない場合
は、そのコンセントに電気が届いていない可能性があります。別のコンセントを使用
してください。
そのまましばらくお待ちください。
用紙ストッパーを確実に引き出してください。
⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」手順 0i
画面の明るさを【標準】または【明るく】に設定してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「画面の明るさを設定する」
画面のコントラストを上げてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「子機の画面のコントラストを変更する」

プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳
留守番機能

ネットワーク接続でのト
ラブル

こんなときは用紙トレイを引き出しにくい、または差し込みにくい。

ここをチェック
対処のしかたアンテナとスピーカーの アンテナを回転してスピーカーから遠ざけ
位置が近くないですか。
てください。
本製品は、プリントヘッドのノズルの目詰まりを防ぐために、自動的にプリントヘッドをクリーニングします。そのため、印刷していなくてもインクが消費されます。
用紙トレイが抜けにくい場合は、一旦奥まで差し込んで一気に引き出してください。
不安定な場所に設置して 水平で凹凸のない場所に設置してくださいませんか。
い。
用紙トレイが紙の粉で汚 用紙トレイを清掃してください。用紙トレれていませんか。
イ右側の枠の上に、紙の粉がたまることがあります。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「本製品の外側を清掃する」
ネットワーク接続にて、印刷できない、スキャンできないなどの問題がありましたら、ユーザーズガイド パソコン活用＆ネットワークを参照してください。

録

こんなときはスピーカーからの音（キータッチ音など）が割れる。
モノクロ印刷しかしていないのに、カラーのインクがなくなる。
用紙トレイが抜けない。

付

項目
その他

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》121

《第 10 章 こんなときは》ファクス通信で困ったときは通信がうまくいかないときは、状況に応じて、以下の操作をお試しください。

エラーが発生したときのファクス 本製品と接続しているパソコンにファクスメッセージを転送するの転送方法【印刷できません】【初期化できません】などのエラーが解決しない場合は、本製品で受信したファクスを印刷できません。以下の方法でメモリーに残っているファクスメッセージを別のファクス機かパソコンに転送できます。

を押して、エラーメッセージを閉じる

ム］－［Brother］－（Brother Utilities）

 Windows® 8 の場合
スタート画面またはデスクトップ上の（Brother Utilities）をダブルクリック、【サービス】、
c【全てのメニュー】【データ転送】、【ファクス転送】を順に押す※発信元登録がされていないと転送ができ
ません。
/

を

• 【受信データはありません】と表示された と き は、メ モ リ ー に フ ァ ク ス メ ッ
セージが残っていません。
• ファクス番号の入力画面が表示された
ときは、メモリーにファクスメッセー
ジが残っています。手順 0d に進んでください。

d 転送先のファクス番号を入力し、【スタート】を押す

b Brother Utilities を起動するの順にクリックします。

b【メニュー】を押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

を押して、エラーメッセージを閉じる

 Windows® XP、Windows Vista®、
Windows® 7 の場合
スタートメニューから［すべてのプログラ

別のファクス機に転送するaaまたはタップします。
 Windows® 8.1 の場合
スタート画面の左下のをクリックします。
（タッチパネルをご使用の場合は、下から上へスワイプしても、アプリ画面が表示されます。
）
アプリ画面が表 示されたら（BrotherUtilities）をクリックまたはタップします。
 Windows® 10 の場合
スタートメニューから［すべてのアプリ］－［Brother］－（Brother Utilities）の順にクリックします。

c モデル名を選択する
d ナビゲーションバーのメニューから、[ パソコンからファクスを送受信する ] －［PC-FAX 受信を起動］をクリックする122

《第 10 章 こんなときは》する

特別な回線に合わせて設定する
ファクスがうまく送信・受信できないときは、使用している電話回線の種類に合わせて以下の設定を行ってください。

● 本製品のメモリーに残っているファクスがパソ
コンに転送されない場合は、【初期設定】、b【全てのメニュー】

本製品が【PC ファクス受信】に設定されているかを確認してください。

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

【特別回線対応】を順に押す

を
スキャン

/

c 回線種別を選ぶd

デジカメプリント

お使いの環境に合わせて、【一般／ PBX ／光・ISDN】から選びます。

を押して設定を終了する

お願い

通信管理レポートを別のファクス機に転送する■【PBX】に設定すると、ナンバー・ディスプレイの設定が無効になります。【ナンバーディスプレイ】の設定を【あり】にするときは、【特別回線対応】の設定を【一般】にしてください。

a

安心通信モードに設定するを押して、エラーメッセージを閉じる

通信エラーが発生しやすい相手や回線でファクスをより確実に送信・受信したい場合は、【安心通信モード】の設定を変えます。

※発信元登録がされていないと転送ができません。
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をa【メニュー】を押す

留守番機能

、
【サービス】、
c【全てのメニュー】【データ転送】、【レポート転送】を順に押す、【初期設定】、b【全てのメニュー】【安心通信モード】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をこんなときはb【メニュー】を押す

電話

PC-FAX 受信を起動させたときにメモリーにファクスメッセージがあるときは、本製品の画面にパソコンに転送するかどうかを確認するメッセー
ジが表示されます。
【はい】を押すとすべてのファクスがパソコンに転送されます。
このあと「みるだけ受信」が設定されていない場
合は、本体で印刷するかどうかを選択する画面が表示されます。【本体では印刷しない】を選んで
ください。

コピー

a【メニュー】を押す

ファクス

この操作後は、受信したファクスは、パソ
コンに転送されます。エラーが解決され、本製品で印刷できるようになったら、【メモリ受信】の設定を当初の状態に戻してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスをメモリーで受信する」

プリント

ご使用の前に回線環境を改善する

電話帳

e パソコンの画面の指示に従って操作

d 転送先のファクス番号を入力し、付録【スタート】を押す

123

《第 10 章 こんなときは》】を押す
c【安心（VoIP）

c【検知する】または【検知しない】

を押す

設定を戻すときは、【標準】を選びます。

お願い■【安心（VoIP）】に設定すると、カラーファクスの受信ができません。カラーファクスを受け取る機会が多い場合は、【標準】に設定してくだ
さい。

dを押して設定を終了する【安心（VoIP）】に設定すると、ファクスの送信・受信にかかる時間が、より長くなります。
【安心（VoIP）】への設定は通信エラーの多発する特定の相手との通信時のみに限定して一時的に変更してください。通常は【標準】に設定して使用してください。
IP 電話で通信エラーが発生する場合は、電話番号の前に「0000」（ゼロ 4 つ）を付けておかけください。このとき、通信料は NTT などの一般の加入電話からの請求になります。
（ゼロ 4
ひかり電話をご利用の場合は、「0000」つ）を付けてかけることができません。
ファクスの通信エラーは、本製品の設定以外に、以下のような要素から起こります。このため、本製品の設定だけでは、通信エラーを解消
できないことがあります。
• 通信回線の品質• 信号レベル• 通信相手機の影響• 屋内線の配線や接続している機器の影響

ダイヤルトーン検出の設定をする
話し中や番号間違いでないのに、ファクスが送信できない場合は、ダイヤルトーンの設定を変更することで、改善される可能性があります。

お願い■【検知する】に設定している場合、使用している PBX や IP 電話のアダプターによっては、発信できなくなる場合があります。その場合は【検知しない】に設定してください。

a【メニュー】を押す、【初期設定】、b【全てのメニュー】【ダイヤルトーン設定】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

124

/

を

d

を押して設定を終了する

現在の電話回線状態を確認する
現在の回線状態を診断し、結果を印刷することができます。

a 用紙をセットする⇒ 16 ページ「用紙トレイにセットする」⇒ 21 ページ「多目的トレイにセットする（MFC-J997DN/J997DWN のみ）」b【メニュー】を押す、【ファクス / 電c【全てのメニュー】
話】、【電話回線診断】を順に押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

を画面に【電話回線の接続状況を診断し結果を印刷します 診断を開始しますか?／はい／いいえ】と表示されます。

d【はい】を押す
回線診断が始まります。診断が終わると、電話回線診断レポートが印刷されます。

親機の場合a【メニュー】を押す【その他】、【通話音質調整】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

b

で【通話音質】を選び、c

で現在とは異なる設定値を選
び、、【初期設定】、b【全てのメニュー】/

をc【子機通話調整】または【親機通話調整】を選ぶ

を押す
を押す

プリント

a 子機の

を押す

設定後、声の響きかたを確認してください。
【音質設定 1】、
【音質設定 2】、
【音質設定 3】、
【音質設定 4】の順にお試しください。
【音質設定 1】→【音質設定 2】→【音質設定 3】→【音質設定 4】へと変更するに従って、自分の声が響かなくなり、相手の声がはっきりしてきます。ただし、設定値が大きいと、相手にはこちらの声が聞こえにくいと感じることがあります。

d 現在とは異なる設定値を選んで、通話中の声の響きを確認する

電話【子機通話調整】は、【設定 1】→【設定 2】→【設定 3】→【設定 4】の順にお試しください。
【親機通話調整】は、【設定 1】→【設定 2】→【設定 3】の順にお試しください。

ファクス【子機通話調整】を変更したときは、画面に【お待ちください】→【設定しました】と表示されます。

留守番機能

電話帳

【設定 1】→【設定 2】→【設定 3】→【設定 4】へと変更するに従って、自分の声が響かなくなり、相手の声がはっ
きりしてきます。ただし、設定値が大
きいと、相手にはこちらの声が聞こえにくいと感じることがあります。

録

こんなときはを押して設定を終了する

付

e

コピー

トリプル通話または外線通話中に相手の声が聞こえにくかったり、スピーカーホン通話で自分の声が響いたりするときは、通話音質調整の設定を変更する
ことで改善されることがあります。

スキャン

子機の場合

デジカメプリント

回線状況に応じて通話音質を調整する

ご使用の前に《第 10 章 こんなときは》125

《第 10 章 こんなときは》初期状態に戻す
設定した内容をお買い上げ時の状態に戻したり、登録した情報をすべて消去したりできます。

機能設定を元に戻す

ネットワーク設定を元に戻す［機能設定リセット］［ネットワーク設定リセット］

主に、「基本設定」や「初期設定」メニューから変更
した内容やお気に入りに登録した内容をお買い上げ時の状態に戻します。
電話帳・履歴・メモリー内のデータは消去されません。

本製品のネットワーク設定をお買い上げ時の状態に
戻します。

お願い
■ 録音した応答メッセージは消去されます。あらかじめ確認してください。
⇒ 63 ページ「応答メッセージを録音する」■ 通信待ちのファクスは消去されます。あらか
じめ確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「送信待ちファクスを確認・中止する」■ 外線使用中または子機使用中は、機能設定リセットを使用できません。電話を切ったあとに操作してください。

a【メニュー】を押す、【初期設定】、b【全てのメニュー】【設定リセット】、【機能設定リセット】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

を【機能設定をリセットしますか ? ／はい／
いいえ】と表示されます。

c【はい】を押す【再起動しますか ? 実行する場合は［はい］を 2 秒間押してください キャンセル
する場合は［いいえ］を押してください／
はい／いいえ】と表示されます。

d【はい】を 2 秒以上押す
設定が消去され、本製品が自動的に再起動
します。

126

a【メニュー】を押す、【初期設定】、b【全てのメニュー】【設定リセット】、【ネットワーク設
定リセット】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

を【ネットワーク設定をリセットしますか ?
／はい／いいえ 】と表示されます。

c【はい】を押す【再起動しますか ? 実行する場合は［はい］を 2 秒間押してください キャンセ
ルする場合は［いいえ］を押してください／はい／いいえ】と表示されます。

d【はい】を 2 秒以上押す
ネットワーク設定が消去され、本製品が自動的に再起動します。

《第 10 章 こんなときは》ご使用の前にプリント

d【はい】を 2 秒以上押す

コピー

電話帳・履歴・メモリー・録音データが消去され、本製品が自動的に再起動します。

電話

本製品の以下の設定をお買い上げ時の状態に戻します。
• お客様の名前・ファクス番号⇒ 59 ページ「発信元を登録する」• 電話帳の内容⇒ 60 ページ「電話帳に登録する」• グループダイヤルの内容⇒ユーザーズガイド 応用編 第 6 章「グループダ
イヤルを登録する」• 電話の発信履歴、着信履歴、再ダイヤル機能の内容⇒ 42 ページ「いろいろな電話のかけかた」• ファクスの発信履歴、着信履歴の内容⇒ユーザーズガイド 応用編 第 6 章「発信履歴・着信履歴から電話帳に登録する」• ファクス転送の設定⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「ファクスを転送する」• 通信管理レポートの内容⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「通信管理レ
ポートを印刷する」• 留守録転送の設定⇒ユーザーズガイド 応用編 第 7 章「留守録転送を設定する」• メモリーの内容（受信データも消去されます。）• 録音した応答メッセージ• 録音した通話【再起動しますか ? 実行する場合は［はい］を 2 秒間押してください キャンセル
する場合は［いいえ］を押してください／
はい／いいえ】と表示されます。

スキャン［電話帳 & ファクスリセット］

c【はい】を押す

デジカメプリント

電話帳・履歴・メモリー・録音デー
タを消去するお願いファクス■ メモリーに受信したファクスデータも消去されます。未読のファクスがないかを確認してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 5 章「メモリー受信したファクスを印刷する」

電話帳

a【メニュー】を押す、【初期設定】、b【全てのメニュー】

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

留守番機能

【設定リセット】、【電話帳＆ファクスリセット】を順に押すを付

録

こんなときは【電話帳 & ファクス設定をリセットしま
すか ? ／はい／いいえ】と表示されます。

127

《第 10 章 こんなときは》すべての設定を元に戻す

子機の個人情報を消去する［全設定リセット］

本製品のすべての設定をお買い上げ時の状態に戻します。

子機電話帳の内容、発信履歴、着信履歴を消去しま
す。

お願い

お願い

■ 全設定リセットを実行すると、電話帳などの内容を元に戻すことはできません。あらかじめ、
電話帳リストを印刷しておいてください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 8 章「本製品の設定内容や機能を確認する」■ 子機電話帳の内容は、いったん初期化すると元に戻すことができないのでご注意ください。また、子機電話帳単独では、リストを印刷した
り、データを保存することはできないため、子機の電話帳データを残したいときは、いったん複合機本体に転送してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 6 章「子機の電話帳を本製品（親機）に転送する」

a【メニュー】を押す、【初期設定】、b【全てのメニュー】【設定リセット】、【全設定リセット】
を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

を【全設定をリセットしますか ? ／はい／いいえ】と表示されます。

子機で変更した各種設定の値や日付などは初期化できません。
子機の電話帳や履歴を削除しても、親機には反映されません。

a 子機の【個 人 情 報 消 去？ ／ 1. ス ルイ】と表示されます。

c【はい】を押す【再起動しますか ? 実行する場合は［はい］を 2 秒間押してください キャンセル
する場合は［いいえ］を押してください／
はい／いいえ】と表示されます。

d【はい】を 2 秒以上押す
設定した内容が消去され、本製品が自動的に再起動します。

b

2. シ ナを押す【全て消去？ ／ 1. スル 2. シナイ
を入力】と表示されます。

c もう一度を押す

個人情報が消去されます。

d128

を続けて押すを押して設定を終了する

番号

《第 10 章 こんなときは》子機を増設する / 登録抹消する

ご使用の前に

こんなときは停電になったときは΃ΨȜͬ‫̱ٸ‬ȂΨΛΞςȜͬ঵
̻ષ̬ͥ

コピー
電話

΅λΛίͬ
‫̳ٸ‬

೪ഩဥഩდ‫ܥ‬୪௽౤ঊͅഩდ‫ܥ‬΋ȜΡͬओ̱ࣺ͚

BCL-D120K-BK、BCL-D120K-WH 以外の子機は増設することができません。子機の型番の調べ方は下図をご覧ください。

ঊ‫߿ܥ‬๔͈಺͓༷

スキャン
デジカメプリント

増設子機（BCL-D120K-BK（黒）、BCLD120K-WH（白））は別売りです。本製品をお買い上げの販売店または弊社ダイレクトクラブ
でお買い求めください。
⇒ 139 ページ「消耗品などのご注文について」

ファクス

増設 / 抹消の操作方法については、増設子機（別売り）の取扱説明書をご覧ください。
増設子機の取扱説明書は、サポートサイト（ブラザー
ソリューションセンター）からダウンロードできます。
http://support.brother.co.jp/

本製品は AC 電源を必要としているため、停電時は親機も子機も使用できなくなります。停電時に備えて、あらかじめ停電用電話機（AC 電源を必要としない電話機）を保管することをお勧めします。停電用電話機を親機の停電用電話機接続端子に接続すると、停電時に停電用電話機で電話をかけたり受けることができます。
また、停電中は本製品の機能はすべて使用できなくなります。ファクスの送受信もできません。本製品のメモリーに保存されているデータは本製品内蔵のフラッシュメモリーに保存され、停電時も消去され
ません。

お願い
■ 日付と時刻は設定し直してください。
⇒ユーザーズガイド 応用編 第 2 章「日付と時刻を設定する」

電話帳

別売りの増設子機をご使用いただくときに必要な設定です。設定終了後、増設した子機が使えるようになります。MFC-J737DWN/J997DWN は 2 台、MFCJ737DN/J997DN は 3 台の子機を増設することができます。付属の子機とあわせ、本製品で使用できるのは最大 4 台です。
使用していた子機を廃棄する場合は、本製品でいったんすべての子機の登録を抹消します。その後、残す子機であらためて増設の設定を行ってください。

プリント［子機増設モード］

留守番機能■ 停電時以外は停電用電話機を接続しないでください。誤動作により正常に使用できないことがあります。

付録

こんなときはBCL-D120K
Ȇ
ȆȆ
Ȇ
Ȇ
Ȇ
Ȇ
Ȇ
ȆȆ
Ȇ
Ȇ
Ȇ
ȆȆȆ
Ȇ

129

《第 10 章 こんなときは》
本製品のシリアルナンバーを確認 本製品のファームウェアのバー
する
ジョンや更新情報を確認する［製品情報］［製品情報］

本製品の現在のファームウェアのバージョンを調べることができます。

a【メニュー】を押す、【製品情報】、b【全てのメニュー】【シリアル No.】を順に押す
キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

/

をa【メニュー】を押す、【製品情報】を
b【全てのメニュー】
順に押す

キーが表示されていないときは、押して画面を送ります。

画面に、本製品のシリアルナンバーが表示
されます。

c

を押して確認を終了する/をc 確認したい情報を選ぶ【ファームウェアバージョン】【Main バージョン】を押すと、本製品のファームウェアバージョンが表示されます。
【ファームウェア更新】
最新のファームウェアに更新します。
【ファームウェア更新通知】【オン】に設定すると、ファームウェアが更新されたときに、待ち受け画面にメッセージが表示されます。
ファームウェアの更新や更新通知を受け取るには、インターネット接続が必
要です。

d

130

を押して確認を終了する

《第 10 章 こんなときは》ご使用の前に引っ越しや修理などで本製品を輸送するときは、次の点に注意してください。
● 輸送時のインク漏れを防ぐため、プリントヘッド（1）が、図のように右端で止まっていることを確認してください。

重要■ 保護部材の突起（1）が、カートリッジのセッ
ト部内壁の溝（2）の位置までくるように、しっ
かり差し込んでください。確実にセットされていないと輸送時のインク漏れの原因となり
ます。

プリント

本製品を輸送するときはコピー

2

本製品を廃棄する場合は、使用される環境により処理方法が異なります。
事業所： 産業廃棄物処理業者に委託してください。
またはブラザーホームページを参照してください。
一般家庭：小型家電リサイクル法に基づいて収集を実施している市町村にお住まいの方は、「小型家電回
収市町村マーク」を表示している市町村の窓口や、「小型家電認定事業者マーク」を表示している事業者に引き渡してください。また、市町村の小型家電リサイクルの対象となっていない家電製品については、従来どおり、お住まいの市町村の廃棄方法に従って廃棄してください。対象品目や回収方法に関する詳しい情報は、お住まいの市町村におたずねください。

131

デジカメプリント
電話
ファクス
電話帳

また、子機には充電式ニッケル水素電池が組み込まれています。本製品を廃棄するときは、組み込まれている電池は取り外して、充電式電池リサイクル協
力店または弊社回収拠点にお持ちください。貴重な資源を守るためにご協力ください。子機のバッテ
リーの取り外しかたおよびリサイクルについて詳し
くは、下記をご覧ください。
⇒ 70 ページ「子機のバッテリーを交換するときは」留守番機能

本製品を廃棄する場合は、設定した内容や発信・着信履歴、メモリー内のファクスデータなど、保存されているすべての情報を消去し、お買い上げ時の状態に戻してください。
⇒ 128 ページ「すべての設定を元に戻す」

こんなときは本製品を廃棄するときは

録

1

付

● 電話機コードや USB ケーブル、LAN ケーブル
（MFC-J997DN/J997DWN のみ）は本製品から取り外してください。
● インクカートリッジはすべて抜き取り、お買い上
げ時にセットされていた保護部材を取り付けてください。保護部材がない場合は、何も装着していない状態で輸送してください。

スキャン

1

《第 11 章 付録》
第 11 章 付録

索引
数字
2 ページ印刷がうまくできない ............................ 118
2 枚に分かれて印刷される（ファクス受信）........ 111

英字
ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする .... 26
ADF（自動原稿送り装置）のトラブル ................ 111
ADSL のトラブル ................................................. 104
Brother Utilities ......................................................... 9ControlCenter ......................................................... 36
ISDN のトラブル .................................................. 103
Macintosh 使用時のトラブル ............................... 120
PictBridge のトラブル .......................................... 118
TWAIN エラー ...................................................... 119
Windows® 使用時のトラブル ............................... 119

あ行
相手に声が聞こえにくい / 聞こえない ................. 102
相手に声が聞こえにくい / 聞こえない（子機） .... 106
アフターサービスのご案内 ............................. 裏表紙
安心通信モード .................................................... 123
インクカートリッジ ..................................... 135, 139
インクが乾くのに時間がかかる ........................... 118
インクがにじむ（印刷）........................................ 116
印刷テスト .............................................................. 87
印刷のトラブル
印刷が薄い、かすれる ........................................ 87
印刷が汚い .................................................. 87, 117
印刷が極端に遅い ............................................. 115
印刷が斜めになる ............................................. 114
印刷できない .................................................... 112
印刷できない（Macintosh）.............................. 120
印刷に規則的な線が入る .................................. 115
印刷に白い筋が入る ......................................... 117
印刷の端や中央がかすむ .................................. 117
液晶ディスプレイ（子機）...................................... 15
エラーメッセージ ................................................... 90
エラーメッセージ（子機）...................................... 99
応答しない ............................................................ 102
お客様相談窓口 ............................................... 裏表紙
音が割れる（スピーカー）.................................... 121
音量ボタン（子機）................................................. 14

か行
外出先から操作できない ...................................... 107
外線ボタン（子機）................................................. 14
会話録音 ................................................................. 41
会話録音データを再生 / 消去する .......................... 41
かすれる（コピー / 印刷）....................................... 87
画像の周りに余白ができる（スキャン）............... 119
画像の乱れ（ファクス通信）................................. 109

132

紙が詰まったときは ...............................................72
画面の文字が読みにくい ......................................120
カラーファクスがモノクロ印刷される .................117
カラーファクス受信ができない ...........................108
かんたん印刷 ..........................................................38
関連製品のご案内 .................................................135
機能 / 確定ボタン（子機）.......................................14
機能設定リセット .................................................126
キャッチ / 着信履歴ボタン（子機）.........................14
キャッチホンサービス ............................................51
キャッチホンでファクスを受ける ..........................51
キャッチホンのトラブル ......................................103
給紙ローラーを清掃する ........................................89
切ボタン（子機）.....................................................14
クリア / 音質ボタン（子機）....................................14
黒い線（ADF 使用でスキャン）............................119
黒い線（コピー）...................................................110
黒い線（ファクス）...............................................109
警告音が鳴る（子機）............................................107
罫線ずれチェック / 補正 .........................................88
原稿が送り込まれない（ADF 使用）.....................111
原稿が詰まったときは ............................................84
原稿が斜めになる（ADF 使用）............................111
原稿のセット ..........................................................25
公衆電話拒否 ..........................................................54
光沢紙が送り込まれない（印刷）..........................115
光沢紙が送り込まれない（コピー）......................112
声が大きく聞こえて話しにくい（ISDN） .............103
声が途切れる ........................................................102
声が途切れる（子機）............................................105
コールセンター ................................................ 裏表紙
子機が温かい ........................................................106
子機に何も表示されない ......................................107
子機の増設 ............................................................129
子機のトラブル .....................................................105
子機のバッテリー交換 ............................................70
子機を置いたまま通話する .....................................44
故障 .......................................................................101
個人情報の消去（子機）........................................128
コピー .....................................................................35
トラブル ............................................................107
汚れ ...................................................................110
設定変更 ..............................................................35

さ行
最近かかってきた相手に電話する ..........................43
最近かけた相手に電話する .....................................42
再ダイヤルボタン（子機） ......................................13
再ダイヤル（電話）.................................................42
再呼出（ベル / メッセージ / 時間）の設定 .............30
雑音が入る（子機）...............................................105
サポートサイト .........................................................5
自動受信 .................................................................57
自動送信 .................................................................55

《第 11 章 付録》
ご使用の前に
プリント
コピー
スキャン
デジカメプリント
電話
留守番機能

電話帳

ファクス

内緒話モード ..........................................................44
内線通話 .................................................................48
内線番号 .................................................................45
内線 / 保留ボタン（子機）.......................................14
斜めに印刷される .................................................114
斜めに原稿が送られる ..........................................111
ナンバー・ディスプレイサービス ..........................32
ナンバー・ディスプレイのトラブル ............103, 104にじみ（印刷） ......................................................116
ネットワーク設定リセット ...................................126

は行
廃棄 .......................................................................131
はがきに印刷する ...................................................34
白紙が出る（印刷）...............................................117
白紙が出る（コピー）............................................110
端がかすむ（印刷）...............................................117
発信元登録 ..............................................................59
発信履歴ボタン（子機）..........................................13
バッテリー交換（子機）..........................................70
バッテリー残量（子機）..........................................15
ひかり電話のトラブル ..................................104, 108
ビジー状態 ............................................................119
非通知着信拒否 .......................................................54
非通知の相手からの着信ができない ....................104

こんなときは

ダイヤルイン ........................................................ 103
ダイヤルできない ................................................. 101
ダイヤルトーン設定 ............................................. 124
ダイヤルボタン（子機）.......................................... 14
縮んでいる（ファクス受信）................................. 109
着信音が遅れて鳴る（子機）................................. 106
着信音が小さい / 鳴らない ................................... 101
着信音が鳴らない（子機）.................................... 105
着信拒否モニター ................................................... 54
着信鳴り分け設定 ................................................... 52
中央がかすむ（印刷）........................................... 117
注文 ...................................................................... 139
通信エラーの解消（安心通信モード）.................. 123
通話音質調整 ........................................................ 125
通話が切れる ........................................................ 102
通話が切れる（子機）........................................... 105
通話の再生 .............................................................. 41
通話の消去 .............................................................. 41

な行

録

た行

通話の録音 ..............................................................41「ツー」音が聞こえない ........................................102
ディスクが詰まったときは .....................................85
ディスクのセット ...................................................27
停電 .......................................................................129
停電用電話機接続端子 ..........................................129
デジカメからプリントできない（PictBridge）......118
電源が入らない .....................................................120
電源が入らない（子機）........................................107
電話がかけられない .............................................101
電話がかけられない（子機）.................................105
電話帳
消去（親機）......................................................127
消去（子機）......................................................128
登録（親機）........................................................60
登録（子機）........................................................61
電話帳 & ファクスリセット ..................................127
電話帳からダイヤルできない ...............................101
電話帳から電話をかける ........................................40
電話帳からファクス送信できない ........................109
電話帳ボタン（子機）..............................................14
電話とファクスの受け方を設定する ......................29
電話取り次ぎ ..........................................................45
電話に応答しない .................................................102
電話のトラブル .....................................................101
電話番号が表示されない（ナンバー・ディスプレイ）...................................103
電話をかける / 受ける .............................................39
トールセーバー .......................................................30
特別回線対応 ........................................................123
トリプル通話 ..........................................................49

付

自動的に本製品が動き出す（操作なしで）........... 120
自分の声が響く .................................................... 103
自分の声が響く（子機）........................................ 106
写真の一部がプリントされない ........................... 118
写真をプリントする（デジカメプリント）............. 38「充電中」と表示されない（子機）........................ 106
充電できない（子機）........................................... 107
充電ランプ（子機）................................................. 14
手動受信 ................................................................. 57
受話音質（子機）..................................................... 44
受話音量が小さい ................................................. 102
受話音量の調節ができない .................................. 101
受話器を置いたまま電話をかける .......................... 43
受話器（親機）を使用しないときは ...................... 68
受話口（子機）........................................................ 13
使用済み電池の届出 ............................................... 71
初期状態に戻す .................................................... 126
シリアルナンバーの確認 ...................................... 130
白い筋（印刷面）................................................... 117
しわ（印刷後）...................................................... 116
スキャナー（読み取り部）の清掃 .......................... 88
スキャンしたデータをパソコンに保存する ........... 36
スキャンのトラブル ............................................. 119
スピーカー音量が小さい ...................................... 101
スピーカーホンボタン（子機）............................... 14
スピーカーホン通話ができない（子機）............... 102
製品情報 ............................................................... 130
接続エラー ............................................................ 119
設定ウィザード ...................................................... 29線が入る ............................................................... 115
全設定リセット .................................................... 128
専用紙・推奨紙 .................................................... 135
操作パネル .............................................................. 10
操作パネルの角度を調整する ................................. 10
操作パネル（子機）................................................. 13
送受信できない .................................................... 107
送信できない（IP 網使用）................................... 109
送信できない（電話帳）........................................ 109
送話口（子機）........................................................ 14133

《第 11 章 付録》「ピッピッピッ」と鳴る（子機）........................... 107
表示圏外拒否 .......................................................... 54
ファームウェアバージョンの確認 ........................ 130
ファクス
自動送信 ............................................................. 55
受信 ..................................................................... 57
受信したファクスの汚れ .................................. 110
受信できない .................................................... 108
送受信できない ................................................. 107
送信 ..................................................................... 55
送信できない（IP 網使用）................................ 109
送信できない（電話帳）.................................... 109
トラブル ................................................... 107, 122
複数枚送信ができない ...................................... 109
無鳴動受信 .......................................................... 31
ファクス受信ランプ（子機）................................... 14
プッシュホンサービスを利用する .......................... 44
プリント ................................................................. 33
プリントのトラブル ............................................. 112
ベル（オン / オフ設定）（再呼出時に相手に流す）........................................ 30
ベル（呼び出し回数）............................................. 30
ベル（再呼出時間）................................................. 30
ポーズボタン（子機）............................................. 13
保留ボタン（子機）................................................. 14
本製品が表示されない（Macintosh）.................... 120「本製品はビジー状態です」.................................. 119

ま行
マイク（子機）........................................................ 14
待ち受け画面 .......................................................... 11
無線 LAN レポート ............................................... 100
迷惑電話拒否 .......................................................... 50
迷惑番号指定 .......................................................... 53
メッセージが途中で切れている / 録音できない ... 107
メッセージの再生 / 停止 / 消去 ............................... 66
メモリーカードのトラブル（Macintosh）............. 120
メモリーカードのトラブル（Windows®）............ 119
メモリーを消去する ............................................. 127
メロディが止まらない .......................................... 103
文字切替ボタン（子機）.......................................... 13
文字化け、文字欠け ............................................. 115
文字や画像のゆがみ ............................................. 115
元に戻す（リセット）........................................... 126

や行輸送（本製品）...................................................... 131
用紙トレイの確認 ................................................... 23
用紙に合わせるが使えない .................................. 112
用紙のセット
スライドトレイ ................................................... 18
多目的トレイ ...................................................... 21
手差しトレイ ...................................................... 20
用紙トレイ .......................................................... 16
用紙のトラブル用紙が重なって送り込まれる ................... 112, 114
用紙がしわになる（印刷後）............................. 116
用紙がそろわない ............................................. 120
用紙下端の汚れ ................................................. 120

134

用紙が出てこない（コピー）.............................110
用紙が白紙で排出される ..................................110
用紙が詰まった ...................................................72
汚れ（印刷）..........................................................116
汚れ（コピー） ......................................................110
汚れ（受信したファクス） ....................................110
汚れ（用紙の下端）.......................................112, 116
呼出ベル回数 ..........................................................30

ら行
リサイクル（電池）.................................................71
リダイヤルボタン（子機） ......................................13
履歴を消去する .....................................................127
留守応答メッセージ ...............................................65
留守番機能 ..............................................................62
留守番機能のセット ...............................................65
留守番電話応答メッセージ .....................................63
留守モード ..............................................................65
留守 / 録音ボタン（子機）.......................................14
留守録メッセージの再生 / 消去 ..............................66
留守録メッセージの再生 / 消去（子機）..................67
留守録モニター .......................................................64
録音できない ........................................................107
録音途中で切れている ..........................................107
録音（会話録音）.....................................................41

《第 11 章 付録》
第 11 章 付録

ご使用の前に関連製品のご案内

プリント

innobella

コピーinnobella（イノベラ）とは、ブラザーの純正消耗品のシリーズです。
名前は、innovation（イノベーション：英語で「革新」）と Bella（ベラ：イタリア語で「美しい」）の 2 つの言葉に由来しています。革新的な印刷技術により、美しく鮮やかな印刷を実現します。
特に、写真のプリントには「イノベラ写真光沢紙」のご利用をお勧めします。イノベラインクと合わせてお使いいただければ、鮮やかでキメの細かい発色、艶やかな超高画質の写真に仕上がります。
高い印刷品質を維持するためにも、イノベラインク、イノベラ写真光沢
紙およびブラザー純正の専用紙をご利用ください。

デジカメプリント

インクや用紙などの消耗品は、残りが少なくなったらなるべく早くお買い求めください。本製品の機能および印刷品質維持のため、下記の弊社純正品または推奨品のご使用をお勧めします。純正品は、弊社公式直販
サイト「ブラザーダイレクトクラブ」でもご購入になれます。詳しくは、⇒ 139 ページをご覧ください。

インクカートリッジ
種類

型番

ファクス

電話

LC211BK
ブラック（黒）LC211Y
イエロー（黄）LC211Cシアン（青）
LC211M
マゼンタ（赤）LC211-4PK
4 個パック［ブラック（黒）/ イエロー（黄）/ シアン（青）/ マゼンタ（赤）各 1 個］
LC211BK-2PK
黒 2 個パック［ブラック（黒）2 個］
本製品にはじめてインクカートリッジをセットした場合は、本体にインクを充填させるため、2 回目以降にセットするインクカートリッジと比較して印刷可能枚数が少なくなります。

電話帳

純正品のブラザーインクカートリッジをご使用いただいた場合のみ機能・品質を保証いたします。

専用紙・推奨紙

マット紙

型番（サイズ）
BP60PA（A4）BP71GA4（A4）BP71GLJ50（L 判）
BP71GLJ100（L 判）
BP71GLJ300（L 判）
BP71GLJ500（L 判）
インクジェット紙（マット仕上げ） BP60MA（A4）枚数
250 枚入り
20 枚入り50 枚入り100 枚入り
300 枚入り
500 枚入り
25 枚入り

留守番機能

商品名

上質普通紙
写真光沢紙

こんなときは

用紙種類
普通紙
光沢紙

最新の専用紙・推奨紙については、ホームページ（http://support.brother.co.jp/）をご覧ください。

付

録

その他
商品名
子機用バッテリー

スキャン

消耗品

型番
BCL-BT30

135

《第 11 章 付録》
Memo

136

付

録

こんなときは

留守番機能

電話帳

ファクス

電話

デジカメプリント

スキャン

コピー

プリント

ご使用の前に《第 11 章 付録》

Memo

137

《第 11 章 付録》
Memo

138

消耗品などのご注文について
純正消耗品は家電量販店でお買い求めになれます。また、弊社の直販サイト「ブラザーダイレクトクラブ」
では、インターネットやお電話によるご注文を承っております。
● インターネットによるご注文ήρΎȜΘͼτ·Π·ρή

http://direct.brother.co.jp
スマートフォンなどの携帯端末からは、上記の二次元
コードを読み取ってアクセスしてください。

● お電話によるご注文
フリーダイヤル：
0120-118-825（土・日・祝日、弊社指定休日を除く 9 時～ 12 時、13 時～ 17 時）

ક࿍຦͉ήρΎȜ੗ୃ຦̤ͬঀ̞̩̺̯̞
֣क़຦ৗȆ଻ෝͬհ೰̱̹ેఠ̮́ঀဥ̞̹̺̩̹͛ͅȂήρΎȜ੗ୃ͈ક࿍຦‫΂͍ݞ‬ίΏοϋ͈̮ঀဥ̤ͬ‫̳̱͛͘ۑ‬ȃ੗ୃ຦ո‫ঀ̮͈ٸ‬ဥ͉Ȃ֣क़຦ৗ͈೩‫͞ئ‬ୋ຦ུఘ͈࡬વ̈́̓Ȃୋ຦ͅ՛‫ݞͬޣג‬͖̳ાࣣ̦̜̳ͤ͘ȃ੗ୃ຦ո‫ঀͬٸ‬ဥ̱̹̭͂ͥ͢ͅ࡬વ͉Ȃ༗બ‫ۼܢ‬ඤ͞༗৿ࠀ࿩শ́͜ခੲਘၑ
̳͈̮͂̈́ͤ́͘ಕփ̩̺̯̞ȃȪ੗ୃ຦ո‫͈ٸ‬஠͈̀ક࿍຦̦ຈ̴ະߓࣣ̭̳ͬܳ͂౯೰̱̞̀ͥͩ
̵̫͉̜́ͤͭ͘ȃȫ੗ୃક࿍຦̞̾̀ͅȂમ̱̩͉Ȃ‫ܱئ‬γȜθβȜΐ̮ͬ။̩̺̯̞ȃ

http://www.brother.co.jp/product/original/index.htm

インクカートリッジの回収・リサイクルのご案内
ブラザーでは循環型社会への取り組みの一環として使用済みインクカートリッジの回収・リサイクルに取り組んでおります。環境保全のため、使用済みインクカートリッジの回収にご賛同いただき回収にご協力いた
だきますようお願い申し上げます。詳しくは下記ホームページをご参照ください。
http://www.brother.co.jp/product/support_info/recycle/ink/index.htm

139アフターサービスのご案内̤‫ݖ‬အ͈ΑΗͼσ̵ࣣ̹ͩͅ΍εȜΠ΍εȜΠ΍ͼΠ
ȪήρΎȜΕςνȜΏοϋΓϋΗȜȫ̩̜̮ͥ͢ৗ࿚)˭ɕ˝*͞Ȃड૧͈ΕέΠ;Ϳͺ̤͍͢ୋ຦ζΣνͺσȪഩঊๅȫ͈Θ;ϋυȜΡ̈́̓Ȃ‫ڎ‬ਅ΍εȜΠૂ༭ͬ೹‫̳̞̱̀͘ރ‬ȃ΍εȜΠ!ήρΎȜ࡬વȆΠρήσ̥̹ͭͭ૷౯
35শ‫ۼ‬చ؊͈΂ϋρͼϋ΍ȜΫΆ̳ȃ஖఼ঠͅ‫̭͚́͂ૺ̀̽״‬Ȃٜࠨॐ̦ࡉ̥̳̾ͤ͘ȃྔ֚Ȃ࡬વ͂૷౯̯̹ͦ
ાࣣ͉Ȃ̷͈͘͘ਘၑͬ૭̱ࣺ͚̭̦͂
ΑζȜΠέ΁ϋ
̧̳́͘ḁ͉̭̻̑ͣͣ

http://support.brother.co.jp/̮ഴ჏̞̹̺̩͂Ȃ̤঵̻͈ୋ຦ͬͤ͢༒၌ͅȂհ૤̮ͅ၌ဥ̞̹̺̫̠̳ͥ̈́ͤ͘͢ͅȃ΂ϋρͼϋξȜΎȜഴ჏ȁȁhttps://online.brother.co.jp/ήρΎȜ΋ȜσΓϋΗȜȪ̤‫ݖ‬အ௖౴ௗ࢛ȫ

0570-061015

έ͹·Α͞ഩდ൝͈೒૞ͅ‫̳ͥ۾‬Πρήσ͈ાࣣ͉Ȃུୋ຦ͬഩდٝ஌ͅ୪௽̱̀൲ैΞΑΠ࣐̞̳ͬ͘ȃ̤࿚̵̞ࣣ͈ͩष͉Ȃࠈఝഩდ̮̈́̓ͬ၌ဥ̩̺̯̞̳̠̤͘͢‫̳̱̹̞̞͘ܐ‬ȃ਋ັশ‫ۼ‬ȇ࠮ȡാȁĺȇıı ȡ ĲĹȇııȁ඾ဟ඾Ȇਿ඾Ȇ໺২ঐ೰‫ݝ‬඾ͬੰ̧̳͘ȃɦήρΎȜ΋ȜσΓϋΗȜ͉ήρΎȜ์ค‫ڼ‬৆ٛ২̦‫̳̞̱̀͘א׋‬ȃհ૤͂૞ှ͈ਘၑ΍ȜΫΑɜ ୋ຦̮ࣔවࢃ 2 ා‫ྫۼ‬ੲ༗બ̞̹̱̳͘ȃɦ̭͈ાࣣȂਘၑၳ߄ͬྫੲ̱͂Ȃ‫׋‬௣ၳͬ‫̷͈͚܄‬ఈ๯ဥ͉̤‫ݖ‬အ͈໅౜̳͂̈́ͤ͘ȃɜ΋ȜσΓϋΗȜ͈́૷౯ࢃȂਘၑ̦ຈါ͂฻౯̯̹ͦાࣣȁ!5 9শ‫ۼ‬ոඤͅ࡬વ‫͈ܥ‬ٝਓȃ!ɦ֚໐౷֖ͬੰ̩
মஜ̤ͅ‫ݖ‬အ͈̮സࣣ̤ͬॿ̞̱Ȃ఺෻༒ͤ͢ͅ࡬વ‫ͬܥ‬ٝਓ̱̳͘ȃɦུୋ຦ͬਘၑ̤ͅ੄̧̱̞̹̺̩͉͂Ȃུ੥͈ȶུୋ຦ͬ࿶௣̧̳͉ͥ͂ȷ̮ͬ။̩̺̯̞ȃɜ 6඾ոඤͅਘၑ຦ͬ༐௣ȃ໺২ൢ಍ࢃȂ6඾‫ۼ‬ոඤ̤ͅ‫ݖ‬အ͒ਘၑۖၭ຦̤ͬ༐̱̱̳͘ȃ※ユーザーズガイドに乱丁、落丁があったときは、ブラザーコールセンターにご連絡ください。

本製品は日本国内のみでのご使用となりますので、海外でのご使用はおやめください。海外での各国の通信規格に反する場合や、海外で使用されている電源が本製品に適切ではない恐れがあります。海外で本製品をご使用になりトラブルが発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。また、保証の対象とはなりませんのでご注意ください。
These machines are made for use in Japan only. We can not recommend using them overseas because it
may violate the Telecommunications Regulations of that country and the power requirements of yourmachine may not be compatible with the power available in foreign countries. Using Japan models
overseas is at your own risk and will void your warranty.
● お買い上げの際、販売店でお渡しする保証書は大切に保管してください。
● 本製品の補修用性能部品の最低保有期間は製造打切後 5 年です。（印刷物は 2 年です）

ブラザー工業株式会社〒 467-8561
愛知県名古屋市瑞穂区苗代町 15-1
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JPN
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