事業所自己評価シート
職員による自己評価

令和５年度
保護者による評価

Ａ業務改善 できているという評価８７．６％

Ａ適切な支援の提供 できているという評価９６．２％

・改善に向けた検討や具体的な取り組み（休憩時間の確保な・個別支援計画に沿って支援を行い、児童に合わせたプロ

ど）を PDCA サイクルにそって検討する形ができてきたが、まグラムの提案や工夫をしているとのご意見が多かった。一

だ検討すべき課題は残っている方で、教材の種類や幅を広げて欲しいなど内容への要望

・研修は学びの機会となっているが、内容や実施時期など経やプログラムの充実を希望するご意見もある

験値なども考慮した企画が必要

Ｂ保護者への説明等 できているという評価８８．９％

Ｂ適切な支援の提供 できているという評価９７．７％・様々な相談にのってもらえているというご意見の一方で、質・新たに物品を購入したり、児童が興味をもっているキャラクタ

問への回答がないことやアドバイスがもらえないとのご意ーを活動に取り入れたりして工夫をしながらプログラムを実見もある施している・単独メモや面談で情報共有や相談ができているというご・限られた時間の中で会議やバス添乗があっても担任間で情意見があるという一方で、それ以外の場では担任とゆっく報共有や運営検討ができるように記録やミーティングの持ちり話ができる時間が少ないというご意見がある方を工夫している・支援内容について丁寧な説明をうけているというご意見が・児童発達支援管理責任者とクラスの情報を共有したり相談多いしたりして運営できている・親子日がまとまったこともあり、休憩時間がクラス内の交流Ｃ関係機関との連携 できているという評価９２．０％になっているとのご意見もあるが、クラスだけでなく、先輩・より安全に療育ができるように医療情報を保護者とセンター保護者と話す場など、積極的な交流の場や情報共有の場で共有し、対応するための書類が整ったを設定してほしいとのご意見がある・関係機関との連携の仕方についてより柔軟な方法の検討が・親子日の変更など、通園からの情報提供のタイミングが遅必要いことがあるとのご指摘がある

Ｄ保護者への説明責任・信頼関係

Ｃ非常時の対応 できているという評価８２．０％

できているという評価９５．４％

・各マニュアルについて周知が不十分であると感じている保・親子日の目的や参観してほしいポイントなどを書面にして説護者が多い

明するように工夫している

Ｄ満足度 できているという評価９３．５％

・日本語が母国語でない方に対し、通訳を導入しているが引・お子さんが安心して楽しく通っているとの意見が多い

き続き保護者のニーズに合わせた対応の検討が必要

・手厚くサポートしてもらっているという意見がある一方で、・父母の会が休止したことにより、保護者の意見をききとる場自由時間の長さなど、クラス運営の工夫を求めるご意見がが減り、十分な吸い上げができていない

あがっている・保護者同士の交流の方法について検討の余地がある
・マチコミの活用など、情報提供の仕方を工夫した

Ｅ非常時の対応 できているという評価９４．１％
・マニュアルはあるが、職場全体で確認する場や研修が必要
・インシデントやアクシデント発生の原因分析を実施し、再発防止の取り組みを進めている【共通点】

事業所内での分析

・職員は相談にのったり説明をする際に、書面の活用など、丁寧な対応を心掛けている。保護者も様々な相談にのってもらえていると感じている方が多い
・保護者同士の交流、情報収集の場を求める声があり、職員も交流の場の充実や保護者の意見の聞き取り方に工夫が必要と感じている
・災害、防犯時の対応マニュアルはあるが、周知が不十分である【相違点】
・職員は活動を工夫しながら提供していると思っていても、保護者から工夫の足りなさについてご意見がある・保護者から相談にのってはもらえているが、時間の足りなさや機会の少なさのご指摘がある
・マチコミの活用など、タイムリーな情報提供を心がけているが、タイミングが遅いとのご意見がある

分析・検討してみて…
事業所の強み事業所の改善点・個別支援計画書について定期的に保護者に説明

・児童発達支援管理者だけでなく、他職種と連携を図し、支援計画に沿って支援を実行できているりながら、クラスの活動や個別の取り組みについて、・限られた時間の中でクラスミーティングの時間を確よりよい支援の実現にむけて努める必要がある保したり、児童発達支援管理責任者とクラスの情報・実施している支援について、保護者の同意を得られ共有、相談、プログラムの検討等を行い、よりよいクるように、説明の機会、説明の仕方について継続的ラス運営となるように努めているに検討が必要である

・よりよい支援や労働環境を求めて、PDCA サイクル

・引き続き、日本語を母国語としない方とのコミュニケで検討することが定着しつつあるーションの拡充について検討が必要である

・より安全に療育が提供できるための医療情報収集・関係機関と共に家庭支援を行うための連携を柔軟や対応の確認について、施設と保護者で同意を得に行えるように連絡方法ややり方について検討が必て行う仕組みが整った

要である
・人材育成のための研修を計画的に実施していく必
要がある
・防犯・緊急時対応マニュアルについて、周知方法に検討が必要である

事業所の改善への取り組み＜２０２３年度の取り組みとしてあげたこと＞①新型コロナウイルス感染防止対策の動向をみながら、センターが安全に持続的な運営ができる対策を講じ、コロナ禍前にできていたこと、新たな形に変えてできることを具体化していきます②センターの人材育成に沿って、通園職員の具体的な研修機会を設定していき、療育の質の向上に努めていきます➂保護者勉強会だけでなく、様々な情報発信について、オンラインやホームページの活用を検討します④新たな療育センターのあり方、働き方改革を踏まえて、業務の見直しや整理をしていきます➡具体的な取り組み①親子日を分散を止めてクラス毎に設定し、保護者同士の交流促進や情報交換がしやすいようにしました。また、児童にとっても親子日と単独日が明確になることで、見通しを立てて登園できるようにコロナ禍前の形に戻しました。共有を避けるなどの感染防止対策を講じながら制限していた活動なども再開しました②数日研修日を設定し、療育知識、技術の向上のための講習やグループワークを実施しました。また、職員向けのオンライン研修を取り入れ、学びの機会を広げています。また、定期的に児童発達支援管理責任者や他職種がクラスに入り、児童の対応やクラス運営について相談、指導を行っています➂勉強会や保護者の方への情報発信は、オンラインやアーカイブ配信の活用を継続しています。また、マチコミによるおたよりの配信など、保護者の方に同時に情報がいくようにしました。通園の利用申込など、グーグルフォームを導入し、ご来所でのお手続き以外の手段を広げました④２０２４年度より別施設で一次支援事業を開始いたします＜２０２４年度の取り組み＞
・療育の質の向上に繋がるように、計画的に研修（講習、OJT、外部研修など）を企画し、実施していきます・療育の目的や個別に行っている支援について、保護者と職員が共通認識をもって実践できるように説明の方法、説明の機会の確保について検討していきます
・有事に備え、防犯、災害時の行動について、通園職員だけでなく、保護者の方に伝えるマニュアル作りに着手します～自己評価を行っての事業所としての感想など～
２０２３年度は新型コロナウィルスが５類に変わり、世の中の人の動きも随分活発になりました。通園もクラス毎の親子日を再開するなど、感染対策の緩和を検討しながら運営してまいりました。しかしながら秋以降、アデノウイルス、インフルエンザの流行、減少してきているとはいえ依然報告の絶えないコロナウイルス感染もあり、これまで同様の登園基準をお願いし、ご不便をおかけしました。通園運営継続のためにご理解ご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
次年度は父母会が休止となりました。ご家族同士の交流や情報交換の場をクラス以外でどう作っていくか、新たな方法を検討し、実践できるようにしていきたいと思います。
今回も事業所自己評価、満足度アンケートにたくさんのご意見をいただきました。支援の内容について前向
きなご意見を多くいただき、職員の日々の励みとなっております。療育センターだけでなく、民間の児童発達支援事業所が多く『療育』を行うようになった今、ご利用されている皆様にとって通園が有意義で安心できる場になっているか、今後も検証と検討を続け、よりよい療育を目指してまいります。

事業所名 地域療育センターあおば
担当者 小林 濃里子