（別紙２の２）
自己評価・外部評価・運営推進会議活用ツール
№

タイトル

評価項目

実践状況

自己評価

⊕長所

運営推進会議で話しあった内容（意見等）⊖短所

外部評価（7 名）

次のステップへ向けて期待したい内容

Ⅰ.理念・安心と安全に基づく運営⊕法人経営理念「我々自身が利用し地域密着型サービスの1

たいと思える医療・福祉サービスを意義をふまえた事業所

A．充分にできている提供する」を毎朝の朝礼で唱和して➢利用したいと思える事業

理念の共有と実理念をつくり、管理者

B．ほぼできているいる。

所とは、どういうサービス践と職員は、その理念をC．あまりできていない⊖理念は周知できているが、実践になのか具体的に考えていき共有して実践につなげD．ほとんどできていない

つなげるために、業務改善を図り、

たい。

ている

時間に余裕を持たせることが必要と考える。
➢実習生を受け入れていただくことは、後進の教育・育成の面で大変ありがたい。今後も引き続きお願いしたい。
➢日常的に地域との連絡を保ち、良く協力していただいており感謝しております。
➢「事業所と地域のつきあい」については、
感染予防に配慮し現段階で行えることを実行できている。

事業所は、利用者が地
域とつながりながら暮2

らし続けられるよう、

A．充分にできている事業所と地域と認知症の人の理解や支B．ほぼできているのつきあい

援の方法などを共有

C．あまりできていない

し、事業所自体が地域

D．ほとんどできていないの一員として日常的に交流している⊕婦人部の活動にお声を掛けていた➢評価項目文面に「認知症の人の理解や支だき、精霊船の花づくりに参加し援の方法などを共有し…」とありますが、共た。

有する範囲を職員とするのであれば評価は⊕市民大清掃の時期には、建物周辺

高いですが、その範囲を地域とするとまだの草刈り、掃除などを行った。

まだ努力不足と評価します。

⊕介護実習生を受け入れることで、➢以前からの地域活動も継続してされてい新たな視点に気付くことができた。

るようですので、しっかりと地域に根付い⊕事業所から小学校に出向いて、介ていると思います。今後も継続的に地域と護の仕事講座を行う予定（12/15）

関わって頂きたいと思います。
➢毎年、建物敷地を無償で提供して下さる
ことで、4 丁目の精霊船製作・飾り付けができます。利用者様には花づくりに参加してもらい感謝の一言に尽きます。
➢建物敷地内の植木や雑草が生活道にはみ出し、近隣の方より刈取りの依頼に、即対応していただき、地域の皆さんに代わり感謝と御礼を申し上げます。

-1-➢現在の交流を維持し、新たな取り組み等、地域交流の活性化を期待する。
➢地域活動に参加し、認知症の理解を深めていきたい。

➢介護実習の受け入れについては、今後の介護人材の確保の観点から是非お願いします。
➢事業所から小学校に出向いて介護の仕事講座を行うことで、低学年から介護職の大切さを教わり、老人に思いやりを持って接する人材育成となっている。
➢運営推進会議では、良い面だけではな
く、改善が必要と考えていらっしゃる点についても詳細に報告していただけるので、現状の把握や意見の提示がしやすい運営ができていると感じている。
➢運営推進会議では、取り組み結果についての突っ込んだ質疑をおこなっておりますが、真摯に対応していただき的確な回答を運営推進会議では、利用者やサービスの実
3

運営推進会議を際、評価への取り組み

活かした取り組

状況等について報告やみ話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕事業所の入退去状況・事故発生状

いただいております。

況・活動状況等について、書面で報

自己評価記載の「感染予防による運営推進

告している。

会議の開催中止、書面報告」を差し引いて⊕自治会等から、地域の活動内容に評価した場合、集合型の運営推進会議ではついて、情報をいただいている。

「利用者やサービスの実際、評価への取⊕会議参加者とご家族様全員に議事組、介護事故」については適切になされて録を配付し意見を求めている。そのいると評価します。また、介護事故につい意見を活かしてサービス向上に努めては、運営推進会議の中で構成員より積極ている。

的な意見交換がなされていま⊖感染予防の観点から、開催を中止す。

しているため、書面報告は行ってい

ただし、運営会議の場で解決や助言を求めるが、話合いという意味では、できる問題定義はなかったと認識しています。

ていないのが現状である。

➢コロナ禍の中での対応が難しい部分が続
いております。その中でも書面報告等により電話連絡をされておられますので、出来る事をしっかり取り組み、関係者との繋がりを担保されていると思います。
➢感染対策を行い、身の安全を守ることが大事。開催の中止はやむを得ない。議事録を毎回郵送配布していただき報告を受けて
います。

-2-

➢運営推進会議を活かして、地域と交流を深める。

➢法令を遵守した適切な運営がなされるよ
う、今後も自己評価に記載されているよう

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサー
4

市町村との連携

ビスの取り組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

組んでいる⊕運営推進会議には、地域包括支援な市町村との連携を続けていただきたい。

センターの職員に参加いただくこと➢管理者を中心に市町村、管轄包括支援セ

で、地域の情報を得る機会となってンターとの連携は築けていると評価しま

いる。

す。

⊕運営において、疑問点などがあれ➢定期的な運営推進会議のお知らせや、ば、市の担当者へ連絡し、直接確認

GH での活動を報告して頂いて情報を共有している。

させて頂いております。こちらからも提供⊕長崎市認知症グループホーム連絡

できる情報があれば引き続き提供していき

協議会の役員活動において、市の担ながら協力が出来たらと思います。

当者と交流する際は、協力体制を築➢疑問や問題は先延ばしにせず、優先順位

くことを意識している。

を決めて行った結果、活動の幅を広げられた部分もあったのではないでしょうか。第三者の（地域等）情報は大事です。

⊕「身体拘束ゼロ」と「事業所の指針」に沿って、内部研修を実施している。10 月に身体拘束・虐待をテーマに開催されたオンライン研修に委員会メンバー3 名が参加した。
⊕日々の取り組みで「不適切なケ
ア」と感じたことを、勤務者同士で5

代表者および全ての職話し合っていたが、同じような実例

員が「介護保険法指定や主旨とずれた内容となっていた

基準における禁止の対

A．充分にできている

為、6 月に「虐待の芽チェックリス

A．充分にできている

身体拘束をしな

象となる具体的な行

B．ほぼできているト」のアンケートを実施した。そのB．ほぼできている 71％

いケアの実践

為」を正しく理解してC．あまりできていない

結果を踏まえて、実際に使われていC．あまりできていない 29％

おり、玄関の施錠を含

D．ほとんどできていないる言葉（NG ワード）等、意見を出

D．ほとんどできていない

めて身体拘束をしないし合う機会を設けた。今後も委員会

ケアに取り組んでいるを中心に対策を検討し、身体拘束を起こさないケアに取り組んでいきた
いと考えている。
⊕日中、玄関は施錠していない。ベ
ッド柵は 2 つ以上設置していない。
⊖移動介助が必要な方に対して、長時間車椅子に座りっぱなしになっている場面がある。

-3-

0％

0％

⊖帰宅願望など訴えがある利用者様に対して、行動を止めてしまうような声掛けを行っている場面がある。
⊖上記、座りっぱなしや行動を止めてしまう理由として、全体的な介助
量（忙しさ）で、安全面を考慮するとやむを得ない場面もある。しかし、ちょっとした声掛けや説明など、配慮が不足していることも事実と考えている。
⊕毎月、身体拘束・虐待をテーマに委員会を開催し、不適切なケアについて話す機会を設けている。
⊕身体拘束・虐待をテーマとした外部研修に委員会メンバー3 名が参加した。
⊕上記研修参加に加え、その内容を管理者や職員は、高齢事業所全体で共有できるように伝達

者虐待防止関連法につ6

いて学ぶ機会を持ち、A．充分にできている

虐待の防止の徹

利用者の自宅や事業所

B．ほぼできている

底内での虐待が見過ごさC．あまりできていないれることがないよう注

D．ほとんどできていない意を払い、防止に努め研修を行う等、事業所全体で虐待防止の意識を高める機会となっている。
⊕職員と面談する機会を設けている。職員がストレスを抱えていないか等、課題解決に向けて取り組んで

ている

いる。
（11/14～11/17 職員の面談を実施）⊖身体拘束・虐待をテーマとした外部研修に参加できていない職員もいる為、積極的に参加を呼び掛けていきたいと考えている。

管理者や職員は、日常
生活自立支援事業や成7

権利擁護に関す

年後見制度について学る制度の理解とぶ機会を持ち、個々の活用必要性を関係者と話し合い、それらを活用でA．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕成年後見制度を利用している方を事例に上げて、資料を基に施設内研修を実施する等、理解を深める機会を設けている。
⊖外部の研修に参加できていない。

きるよう支援している-4-

A．充分にできている

29％

B．ほぼできている 71％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない

0％

契約の締結、解約また

8

改定等の際は、利用者

A．充分にできている契約に関する説や家族等の不安や疑問

B．ほぼできている明と納得点を尋ね、十分な説明

C．あまりできていないを行い理解・納得を図D．ほとんどできていないっている⊕事業所の重要事項説明書に沿って説明し同意を得て、契約を結んでいる。契約後も、不安や疑問点、苦情等について、相談窓口の説明をしている。
⊕運営推進会議を活用して、2 ヶ月に一回、利用者様ご家族様全員に意見・要望を求めている。
対策が必要な内容については、管理

利用者や家族等が意運営に関する利
9用者、家族等意
見の反映

見、要望を管理者や職

A．充分にできている員ならびに外部者へ表B．ほぼできているせる機会を設け、それC．あまりできていないらを運営に反映させて

D．ほとんどできていないいる者と介護リーダーを中心に協議し、A．充分にできている 29％

議事録として残している。毎日の申B．ほぼできている 57％➢ご家族様等が意見、要望

し送りで報告する等、全職員が情報

C．あまりできていない 0％を聞き取り、サービスに反共有できるように努めている。

D．ほとんどできていない⊕管理者と介護リーダーを相談・苦未回答 14％0％ 映させる。

情窓口としている他、受付に、意見箱を設置しており、家族等からの意
見や要望を受付けている。
⊕月に一回、事業所内で会議を開催しており、職員から意見や提案を求

10

代表者や管理者は、運A．充分にできている

運営に関する職営に関する職員の意見

B．ほぼできている

員意見の反映や提案を聞く機会を設

C．あまりできていない

け、反映させている

D．ほとんどできていないめている。私用や業務中のため、会議に参加できない場合は、事前に用意してある意見用紙に記入を求める
等、全職員からの意見を求め、運営に反映できるよう努めている。
⊖会議を開催するにしても、勤務体
制上、参加人数の確保が難しい。
⊕介護職員の賃金向上を目的に、介11

就業環境の整備

代表者は、管理者や職護報酬を加算して支給している。

員個々の努力や実績、⊕人事考課を年に１回実施・評価し勤務状況を把握し、給A．充分にできているている。介護福祉士・介護士とし与水準、労働時間、やB．ほぼできているて、キャリアアップ・向上心を持っりがいなど、各自が向C．あまりできていないて働けるよう、職員ひとり一人に面

上心を持って働けるよ

D．ほとんどできていない談する機会を設ける等、就業環境のう職場環境・条件の整整備に努めている。

備に努めている⊖職員一人ひとりのやりがいを見出せる環境を整えていく必要がある。
-5-

A．充分にできている

0％

B．ほぼできている 86％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない
未回答 14％0％⊖介護の人材不足が課題である。

代表者は、管理者や職⊕職員の希望に応じて、積極的に外員一人ひとりのケアの12

実際と力量を把握し、A．充分にできている

職員を育てる取法人内外の研修を受け

B．ほぼできている

り組みる機会の確保や、働き

C．あまりできていないながらトレーニングしD．ほとんどできていないていくことを進めてい部研修（有料の研修を含む）の参加

A．充分にできているを勧めている。

B．ほぼできている 86％⊕オンライン研修等を受けられる設C．あまりできていない 0％

備を整えている。

D．ほとんどできていない

その学習した内容によっては、伝達研修を開催している。

る
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する

13⊕コロナ 5 類移行も、交流の機会は機会を作り、ネットワ

A．充分にできている

少ない状況ではあるが、認知症グル

同業者との交流ークづくりや勉強会、B．ほぼできているープホーム協議会主催の勉強会またを通じた向上相互訪問等の活動を通C．あまりできていないはオンライン会議に参加している。

じて、サービスの質をD．ほとんどできていない⊕必要時は、同業者同士電話やメー向上させていく取り組

ルで情報収集・意見交換している。

みをしている⊕家事作業など、共同作業を利用者
様と職員で役割分担し、一緒に行え
職員は、本人を介護さ
14

本人と共に過ご
し支えあう関係れる一方の立場におかず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

るように努めている。
⊕人生の先輩として、敬意をもって関わり、共に過ごし支え合える関係づくりに努めている。
⊖上記の一方で、業務時間に追われる等、職員主体になってしまうことも否定できない。

本人がこれまで大切に15

馴染みの人や場してきた馴染みの人やとの関係継続の場所との関係が途切れ支援ないよう、支援に努めている⊕ご家族様から情報を得て、自室に➢感染症に対する予防対策は、緩和や解除

馴染みの物を持参する等、必要に応の判断が極めて難しい問題であるため、利A．充分にできている

じて事業所から依頼している。

用者のより良い生活の実現と安全の確保のB．ほぼできている⊕感染予防の観点から、面会場所のバランスを慎重に考慮していただきたい。

C．あまりできていない

制限はあるが、面会の再開、ハガ➢利用者が大切にしていたものを置く等のD．ほとんどできていない

キ、電話、相談に応じてオンライン

取り組みはとても良いと思います。面会が面会を行う等、関係継続の支援に努

難しい時期は写真や動画を撮ったりして家めている。

族に共有する方法もあるかと思います。共

-6-

14％

0％

⊖面会場所を設けており、家族や知有する方法もメールや SNS の利用も検討

人等が自室まで行く機会が殆どなされてはいかがでしょうか。

い。家族同士ゆっくりと過ごすこと➢感染予防による行動制限を思慮すると、ができていないと感じている。感染

今できることはしていると評価します。

状況を鑑み、緩和していきたいと考➢馴染みの人、物、場所、大変難しい問題えている。

に取り組んでおられることにご苦労を感じます。幸せにしてくれる人や物、そして場
所が無くなることはとても寂しいことです。長い入居生活をされる利用者様が快適に過ごせる施設をこれからも継続してお願いします。
➢面会を自室で見舞いたい気持ちよく分かります。社会に蔓延した色々な感染病がな
ければ、こんな苦しみはないと思います。
感染対策に協力したいと思います。

Ⅱ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント⊕日常会話や表情・反応等から、本人の想い・意向を汲み取れるように努めている。
一人ひとりの思いや暮
16

思いや意向の把握らし方、生活環境、一日の過ごし方の希望や意向の把握に努めている。

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕月一回サービス計画についてモニ
タリング・評価を実施。定期的・必➢随時、意向の確認が必要

要時には、ご家族の意向も考慮し本となる。

人本位に検討会議の場を設けている。その内容は、全職員で共有できるように、各利用者を受け持つ担当者（職員）を中心に呼びかけ、周知徹底に努めている。
⊕利用者様一人ひとりに介護担当者

チームでつくる17

介護計画とモニタリング

本人がより良く暮らすを配置している。各担当者と管理者ための課題とケアのあ（ケアマネジャー）を中心に、利用り方について、本人、

A．充分にできている者様の意向を確認している。また、家族、必要な関係者とB．ほぼできている

利用者様の健康・身体・認知症の状話し合い、それぞれのC．あまりできていない

態、生活状況などから、リスクの要意見やアイディアを反D．ほとんどできていない

因・課題を見つけ、ケアの方向性を映し、現状に即した介定め、計画書を作成している。

護計画を作成している⊕毎月管理栄養士と栄養マネジメントを行っている。

➢実習生受け入れの際には、養成校内の学習だけでは感じ取ることが難しい、チームで展開する介護過程の実際について是非ご指導願いたい。

A．充分にできている➢自己評価の記載内容について、運営推進

B．ほぼできている 57％

会議では実例などの報告がなされていない

C．あまりできていない 0％

ため評価しづらいところがあります。「こD．ほとんどできていない

ういった課題があり」、「こういったケア

未回答 14％に変更」、「このようにケアプラン反映させた」と実例を紹介してもらえれば評価しやすいと思います。

-7-

29％

0％

➢利用者様、ご家族様と話す機会を設け、意見を反映させる。
➢月 1 回のモニタリングの内容を職員間で情報共有し、ケアに反映させる。

⊕利用者様の身体状態に応じて、リ各利用者に担当職員を付ける事でより利用

ハビリの専門職と協働で介護計画書

者の価値観や意向の吸い上げが出来、よりを作成している。

良いアセスメントが取れる事が期待される⊕介護計画書については、毎月担当と思います。またリスクの洗い出しも出来

者がモニタリング評価を実施、おおているようなのでとてもチームで関わった

よそ 3 ヶ月おきに、各担当者と管理介護現場だと思います。

者（ケアマネジャー）を中心にカン➢認知度により、本人のニーズを見極める

ファレンスを開催し評価・修正を行事が難しいと思いますが、多方面の方々のっている。

お力でより良いケアがなされていると感じます。
➢身体状態に応じた機能訓練や栄養管理等
それぞれ担当者をつけて良いです。おおよそ 3 ヶ月おきに評価修正を行っている等々、評価できる内容です。

⊕ケアプランに沿ったケア内容を記

18

個別の記録と実
践への反映➢課題抽出から改善、実行

日々の様子やケアの実録している。毎日、申し送り等で必践・結果、気づきや工要な情報を共有している。

A．充分にできている⊕各利用者担当者の役割の一つで、B．ほぼできている 43％

実践状況の確認を月一回行っていC．あまりできていない 14％る。毎月、課題・解決策を検討して

D．ほとんどできていない

いる。

未定

夫を個別記録に記入
し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かし

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていないている

その検討した内容は、全職員で情報

29％

14％

0％

までを速やかに行える人材と環境づくり。
➢利用者担当者の役割の一つで、記録漏れや不備がな
いか確認作業を徹底することで、その日その時の正確な情報を共有する。

共有している。
➢隣接の愛宕病院様をはじめとした医療機
関や多職種との連携を引き続き継続していただきたい。
➢リハビリ専門職、管理栄養士からの助言

本人や家族の状況、その時々に生まれるニー
19

一人ひとりを支ズに対応して、既存のえるための事業

サービスに捉われな所の多機能化い、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り⊕介護の視点だけでなく、医療機

は、サービスの質向上に繋がる活動と評価➢リハビリ専門職の意見をA．充分にできている

関・管理栄養士・リハビリの専門職します。今後も積極的に行ってほしい。

日々のケアに反映させる。

B．ほぼできているに意見を求め、ケアに反映してい➢他職種の視点を取り入れた対応はとても➢地域の意見や研修等を通C．あまりできていないる。

良いと思います。またそこに加え地域の意

した外部の事例を聞き、対見や研修等を通した外部の事例を聞き、対応力のアップに繋げていき

応力のアップに繋げれたら良いのかと思いたい。

D．ほとんどできていない

組んでいる

ます。
➢多職種協働で専門職からのアドバイスを取り入れ、ケアに積極的に取り組んでいる
印象です。

-8-

➢感染症の状況を考慮し、安全確保には慎重に留意しながらも、緩和できる対応を少しずつ増やしていけるよう前向きな取り組
みを期待したい。
➢地域の情報を共有し、参加できる行事には積極的に参加していただいております。
➢他にも活用できる地域資源がないか、常一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を
20

地域資源との協働把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全
で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕移動販売車とくし丸（1 回/週）、にアンテナをはっていてほしい。現段階で歯科往診（1 回/週）、福祉用具、訪感染予防に配慮しつつ QOL 向上に努めて問美容（適宜）等を利用している。

いると思います。

⊕8 月は婦人部の精霊船花づくりに➢地域資源を上手く活用されていると思い参加させていただいた。

ます。

⊖感染予防の観点から、地域のサロ➢人との接触が制限される世の中でした

ン・カフェや高校生が主催しているが、徐々に緩和傾向にあります。事業所のカフェに参加できなかった。

判断と思いますが、状況を判断されたうえ

援しているでまた地域に出るような活動が出来たらと思います。
➢精霊船花づくりご協力ありがとうございました。つくる数が多くないでしょうか。
自治会から一人でも参加できると、より楽しく上手くできるかもしれません。（訪問
制約があればできませんが…）➢地域資源を活用し、地域の行事に参加、協働し地域の一部となっていると感じます。
⊕ご本人様、ご家族様の要望に沿って、かかりつけ医との関係を継続している。

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、21

かかりつけ医の受診支援

納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している⊕ご家族様の病院付き添いが難しい
A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

場合は、職員が付き添い受診し主治医へ情報を提供する等、異常の早期発見・対応に努めている。
受診の結果は、ご家族に報告している。
⊖ご家族様お一人おひとり、求めている報告内容（考え方）は様々で、配慮が足りない部分も多々あると感
じている。
-9-

利用者が入院した際、安心して治療できるよ⊕入院時は、地域連携室の担当者やうに、また、できるだ

22

け早期に退院できるよ

A．充分にできている入退院時の医療

うに、病院関係者とのB．ほぼできている

機関との協働

情報交換や相談に努め

C．あまりできていないている。あるいは、そD．ほとんどできていない

うした場合に備えて病医師・看護師に情報を提供していA．充分にできている71％

る。退院に向けて適宜情報交換を行B．ほぼできている 0％っている。主治医・リハビリ・他職

C．あまりできていない 0％種へ相談しながら、可能な限り早期

D．ほとんどできていないに退院できるように、日程を調整し

未回答 29％0％ている。

院関係者との関係づくりを行っている。

⊕利用契約を交わす際に「重度化した場合の指針」について、ご家族様

重度化や終末期
23に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末に説明している。

期のあり方について、⊕利用者様の状態に応じて、終末期

早い段階から本人・家のあり方やできること「看取り介護

族等と話し合いを行A．充分にできているの指針」について説明している。

い、事業所でできるこ

B．ほぼできている

ご家族様から同意を得てから支援にとを十分に説明しながC．あまりできていない取り組んでいる。

ら方針を共有し、地域

D．ほとんどできていない⊕看取り介護の勉強会を開催、医療の関係者と共にチーム

機関へ相談、指導を受ける等、チーで支援に取り組んでいムケアに努めている。

る⊖ご家族様等との話合いが十分にでA．充分にできている

43％➢適宜、重度化した場合やB．ほぼできている 43％

終末期のあり方について説C．あまりできていない 0％

明と意向を確認し、利用者

D．ほとんどできていない

0％ 様が望む生活をチームで支未回答 14％

援する。

きていない部分も多々あると感じている。
⊕7 割ほどの職員が、救急救命講習を受けている。今後も、可能な限り

利用者の急変や事故発24

生時に備えて、全てのA．充分にできている

急変や事故発生

職員は応急手当や初期B．ほぼできている時の備え対応の訓練を定期的にC．あまりできていない

行い、実践力を身に付

D．ほとんどできていない

けている

講習へ参加していく。

➢新人・外国人職員であっ事業所の指針に沿って、定期的に施ても緊急時対応の流れ、救設内研修を行い、様々なケースを想急救命時の対応ができる。

定し、実践力が備えられるよう努め

救急要請時に必要な情報ている。急変、事故発生時は対応策（書類）の整備。

を検討し次に活かせるよう振り返りを行なっている。

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ
25

災害対策

ず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域とA．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕地域の方の見守り支援の協力体制を築いている。
自然災害時は、建物 4 階が地域住民の避難場所としており、運営推進会
議等を通して情報交換している。
- 10 -➢感染症対策で活動が制限される現状を踏
まえて、効果が最大限引き出されるような日頃の訓練等の在り方を模索していただきたい。

A．充分にできている

57％

B．ほぼできている 29％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない
未回答 14％0％

の協力体制を築いてい⊕事業所では月一回消防訓練を実➢地域に開けた避難所として活用させている施。法人内で年 2 回消防署立ち合い

ただいております。避難に使う用品の整備の下、消防訓練を実施しており、総についてもおこなっていただいており感謝

評・指導を受けている。火事と自然いたします。

災害を組み合わせた訓練を実施して➢有事の際、焦りから避難が遅れないよういる。

に、日頃の訓練、職員への研修をお願いし⊖コロナ等の感染症予防の観点かます。また、1 階、2 階の他事業所との連ら、地域住民を交えた訓練ができて携体制も日頃から確認をよろしくお願いし

いない。

ます。

⊖コロナ等の感染症予防の観点か➢火事のみならずしっかり災害も意識してら、地域住民の避難場所として、提おられる素晴らしいと思います。

供できていない。

➢避難場所の提供等地域に発信しておられるので、地域としても頼もしさと安心感を与えていると思います。
➢消防訓練を見かけたことがあります。大切なこと守っていてくださり安心です。
➢社会資源は色々とありますが、それをうまく活用又は安全性を見極める事、タイミ
ング等、社会情勢がめまぐるしく変化するので難しいと思われます。
➢火災や自然災害を組み合わせた消防訓練を実施され、消防局より総評指導を受けておられますが、近隣との協力体制を構築するために地域住民の参加等を検討して下さい。
➢訓練はやりすぎと言うことはないです。
日頃の訓練が身の安全を守ることに繋がります。くれぐれも油断なく緊張感をもって努めてください。
➢地域住民としては、近隣に災害時の避難場所があることで大きな安心感があります。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
一人ひとりの尊26

重とプライバシーの確保

一人ひとりの人格を尊A．充分にできている

重し、誇りやプライバ

B．ほぼできている

シーを損ねない言葉か

C．あまりできていない

けや対応をしている

D．ほとんどできていない⊕排せつ・入浴等の援助の際は、羞
恥心や自尊心を大切にして、声のトーンや大きさなど、言葉遣いに心がけているが、実際に十分に対応できていない場面もある。
- 11 -

A．充分にできている

14％

B．ほぼできている 57％
C．あまりできていない 14％
D．ほとんどできていない 14％

そのことについて、各々が自覚をももてるように、一日の振り返り「不適切なケア・気づき」について、毎
日職員で話し合う時間を設けている。
⊕排せつの失敗を最小限に抑えられるように、個々の時間（排せつ間隔）を考慮しながら、必要に応じて声掛け・誘導している。
⊕集う時間と、一人ひとりに合せた

職員側の決まりや都合

個人のペースで過ごす時間を考慮しを優先するのではな
く、一人ひとりの日常
27

日々のその人らしい暮らし

生活における希望や意
向、暮らしのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたい

ながら支援に努めている。
A．充分にできている⊕意思疎通が困難な場合は、体調やB．ほぼできている表情等から想いを探り、支援に努め

C．あまりできていないている。

D．ほとんどできていない⊖安全に暮らせる環境をつくれるよ➢希望や意向について、情報収集し、実現に向けたサービスに努める。

うに、委員会を中心に、業務内容・

か、希望にそって支援

改善策について、随時検討する必要

している

がある。
⊕利用者様の能力に応じて、調理、
食事の盛り付け、配膳、後片付け等を職員と一緒に行っている。大まか

食事が楽しみなものに28なるよう、一人ひとり

A．充分にできている

食事を楽しむこの好みや力を活かしなB．ほぼできているとのできる支援

がら、利用者と職員がC．あまりできていない

一緒に準備や食事、片D．ほとんどできていない付けをしているな役割分担は、それぞれ介護計画書

A．充分にできているの内容に盛り込んでいる。

B．ほぼできている 71％⊕各担当者を中心に、月 1 回実施状

C．あまりできていない 0％

況を確認している。

D．ほとんどできていない⊕行事の一つで、ある一定の期間

未回答 14％「季節のお弁当」を提供している。
普段と違った食事内容に、利用者様からも好評である。
⊕管理栄養士が献立を立てた、バラ

食べる量や栄養バラン

29

ス、水分量が一日を通A．充分にできている

栄養摂取や水分じて確保できるよう、

B．ほぼできている確保の支援

一人ひとりの状態やC．あまりできていない

力、習慣に応じた支援

D．ほとんどできていないをしている

ンス良い食事を提供している。個別に合わせて、嫌いな物・禁止食等は代替品を提供している。摂取量が少ない時は、かかりつけ医や栄養士に相談し補助食などを購入し提供している。

- 12 -

14％0％⊕1 日の飲水量 1,000～1,500mlを目安に提供し、飲水量を記録している。
⊕月一回、管理栄養士と栄養マネジ
メントを開催し、体重・BMI・低栄
養リスク等について話し合い、ケアに反映している。
⊕毎食後、利用者様の能力に応じて口の中の汚れや臭いが30

口腔内の清潔保
持生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

口腔ケアに努めている。義歯は洗浄
A．充分にできている剤につけている。必要な方には、定B．ほぼできている

期的に歯科往診を依頼しており、助C．あまりできていない言や指導を受け、日々のケアに活かD．ほとんどできていないしている。
⊖業務時間に追われて、口腔ケアに

A．充分にできている

14％

B．ほぼできている 71％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない0％

未回答 14％

長く時間をつかえないこともある。
⊕排せつパターンを把握するため、
飲水量・排せつ状況を 24 時間記録している。
⊕毎月、おむつ用品の使用状況を集計して、前月と比較して使用枚数が増えている等、職員間で情報を共有している。おむつ用品の種類や使い排泄の失敗やおむつの方について見直し、ケアに活かして使用を減らし、一人ひいる。

とりの力や排泄のパターン、習慣を活かし
31

排泄の自立支援て、トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援、便秘の予防等、A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕利用者様の状態に応じて、医療機

A．充分にできている関へ報告・指示を仰ぎ下剤の調整を

B．ほぼできている 71％

行い、便失禁または便秘予防に努め

C．あまりできていない 0％ている。

D．ほとんどできていない⊕利用者様が立位困難な場合でも、

未回答 14％

個々に応じた予防に取職員二人介助で対応する等、可能なり組んでいる限りトイレで排せつできるように心身の状態に合わせて援助している。
必要に応じて、自室にポータブルト
イレを設置するなど、自立支援に努めている。その際、事故リスクを考慮して環境を整えている。
⊖できること（ズボンの上げ下ろし等）は、自力で行ってもらうなど、- 13 -

14％0％利用者様の状態に応じて介助していきたいところではあるが、時間に追われて、つい職員主体でケアすることも少なくない。
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入32

入浴を楽しむことができる支援

浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援⊕入浴日は定めていないが、週 2～
A．充分にできている

3 回入浴できるように、体調や希望

B．ほぼできているを考慮して、毎日調整している。

C．あまりできていない⊕行事の一環として「菖蒲湯」「ゆD．ほとんどできていない

ず湯」といった、季節に応じた入浴を支援している。

をしている⊕快適な生活の場を提供できるように、居室やフロア等の共同スペースの空調、湿度、温度調整を行っている。
⊕エアコンや加湿器で室温を調整
し、こまめに換気している。
一人ひとりの生活習慣
33

安眠や休息の支援やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕業者へ空調点検等を、定期的に依頼している。
⊕利用者様の体調・体力面を考慮して離床・臥床時間の調整や排せつケ
ア等で、睡眠を妨げないように、24
時間のチェックシート、眠りスキャ
ンの睡眠データを参考にして援助を行っている。
⊕りスキャンの睡眠データを参考に、薬の調整・指示を受け、改善できた例がある。
⊕薬説明書は、いつでも確認できる
ように個別にファイルして、服薬内一人ひとりが使用して

34

服薬支援

容を把握できるようにしている。

いる薬の目的や副作

A．充分にできている⊕重要な内容については、申送り等

用、用法や用量についB．ほぼできているで情報共有している。また利用者様て理解しており、服薬C．あまりできていないが初めてつかう薬については、定期の支援と症状の変化のD．ほとんどできていない的に評価している。

確認に努めている⊕服薬介助のマニュアルをもとに、「薬をセットした人」「薬を飲ませた人」「薬をいつ飲んだか」などチ- 14 -

A．充分にできている

14％

B．ほぼできている 71％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない
未回答 14％0％ェックシートをつかって可視化し、全職員が確認できるようにしている。
⊕「薬を口にいれる」「薬を手の平にのせる」など、利用者様のできる能力を、最大限に活かせる介助に努めている。
➢利用者の生活歴を活かした活動まで行き
届けばより良い支援ができるはずなので、⊕利用者様の能力や体力、その日の業務の状況との兼ね合いもあるとは思う

体調に応じて、洗濯物を干す・畳が、可能な範囲で実現できるよう努めていむ、テーブル拭き、食事のメニュー

ただきたい。

書き、食事の盛り付け・後片付け、➢自己評価に「生活歴や趣味を生かせてい

調理等の家事作業を職員と一緒に行ない」と記載ありますが、趣味活動においっている。

て対 1 の支援が必要な場面があるかと思い⊕午前（10 時頃）の体操・レクリ

ますが、役割意識や達成感は生きがいに繋エーション活動、ティータイム。

がると考えます。限られた人員のなかと思午後（14 時半頃）のレクリエーシ

いますが、1 年 1 回、半年に 1 回、月にョン活動、おやつタイムなど、おお1 回とその頻度が増え習慣化できたら自己よそ利用者様ひとり一人の生活リズ

評価は高くなるのでないでしょうか。

A．充分にできている

ムが習慣化されている。

➢本人の能力を活かし、生活動作を通し、B．ほぼできている⊕機能訓練を含むレクリエーション

その人らしさを保つよう意識されているとC．あまりできていない

活動、散歩や買い物など「できるこ思います。安全面の考慮は常に付きまとう

D．ほとんどできていないと」「楽しみ」について、定期的にと思われますが、本人の意向や家族の報告

アセスメントして、個別にサービスを通し最も良い形を検討しながら、継続す計画に反映するよう努めている。

るといいなと思います。

⊕月に一回モニタリングを行い、実➢歳を重ねると、自分から何かをするとい

施状況を確認している。その内容は

うことは難しいです。施設生活となると尚職員間で共有して、可能な限り支援

難しいでしょう。職員の方の支えが必要でするよう努めている。

す。一人ひとりの能力に応じたケア体調管⊖利用者様ひとり一人の生活歴（趣理は難しいことですが、更なる努力を期待

味など）を活かせていない。

します。

⊖安全面を考慮して、対応できない➢写真で拝見する利用者様はとても良いお日もある。

顔をしています。職員の方々と共に日々の張り合いや喜びのある
日々を過ごせるよう
35

役割、楽しみごとの支援に、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

暮らしの様子が伺えます。
➢利用者様の生活の様子は、議事録等で伺えます。頭が下がる思いです。

- 15 -➢「できること」に着目してた自立支援。気分転換ができる環境づくり。

➢現在は厳しい感染症対策を強いられているが、一時期に比べて緩和を検討しやすい
社会的状況にはあると思われるので、他項目と同様、利用者の安全とより良い支援とのバランスを慎重に考慮しながら、前向きな取り組みができるよう努めていただきた⊕気候が良い時期は、月 1 回外出支援を行った。
⊕週 1 回、移動販売車とくし丸を利用しており、希望する利用者様に対

一人ひとりのその日のして、職員が付き添って買い物に行

希望にそって、戸外にっている。

出かけられるよう支援

36に努めている。また、A．充分にできている

日常的な外出支普段は行けないような

B．ほぼできている援場所でも、本人の希望

C．あまりできていないを把握し、家族や地域

D．ほとんどできていないの人々と協力しながら⊕ご家族様に協力していただくな
ど、病院受診時に出かけている。
⊖外出する頻度が少ない。
⊖移動販売車とくし丸の利用において、持病（糖尿病）がある方など、買い物を我慢させてしまうケースも出かけられるように支あり、余計なストレスを与えてしま援しているうことがあった。
⊖家族同士で会食や外出の依頼があったが、感染予防の観点からお受けすることができなかった。

い。
➢感染予防による行動制限はしかたないところがあります。事業所～敷地内で完結する楽しみが増えればと思います。4 階リハ
ビリ室を映画館化して、映画の雰囲気を楽しんでもらうなど。
➢多忙の中月に 1 回の外出支援を行っていることは素晴らしいと思います。一方で外出頻度が少ないと振り返られている事は思➢外出頻度を増やしていき

いと業務の狭間で葛藤されているのが伺いたい。行事計画を立てる。

知れます。その時期、その時の状況に左右されると思いますが可能な限りは月に 1 回の外出支援を継続されたらと思います。
➢糖尿病の件に関しましてはよくあるケースだと思われます。家族とも話し合いながら許容範囲についてよくよく話し合われる事が大事だと思います。
➢外部との接触がまだまだ制限があって、とても厳しいことですね。
➢外出支援を少人数ずつされているとお聞
きしています。有難いことだと思います。
➢コロナ禍の影響で制限がある中、日常的な外出支援は難しいですが、できる範囲内の取組は評価できます。

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理
37

お金の所持や使うことの支援解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援してA．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕ご家族様とお金の所持について話し合い、基本は事業所で預かり、必要時に引き出すことができるため、突発的に必要となったものを購入できる。

いる- 16 -

⊕電話や手紙でやり取りができるよ
うに支援に努めている。利用者様の家族や大切な人に本人
38

電話や手紙の支援

自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない能力に応じて、直筆で書いたハガ
キ・手紙を送る等の支援を行う等、頻度については、各利用者様に応じて、サービス計画書に盛り込んでいる。
⊕電話やメール、手紙のやり取りを続けている方もいる。
⊕温度・湿度計を参考に、空調の調
整・換気等を行っている。（9 月/全ての換気扇の掃除済み

11 月/空調の入替工事実施）39

建物内部は一人ひとり⊕状況によって、照明を明暗にしたの身体機能やわかる力

り、テレビ・音楽の音量、周りの生を活かして、安全かつ活音に敏感な利用者様に配慮して、できるだけ自立した生環境づくりに努めている。

活が送れるように工夫⊕建物内部でも季節を感じていただしている。共用の空間

A．充分にできている

けるように、季節に応じた飾りつ

居心地のよい共が、利用者にとって不B．ほぼできている

け、レクリエーションの一環で飾り用空間づくり快や混乱をまねくよう

C．あまりできていないづくり、行事活動に努めている。

な刺激がないように配D．ほとんどできていない⊕利用者様同士が不快な思いやトラ慮し、生活感や季節感

ブルなど、最小限に抑えられるようを採り入れて、一人ひに、席の配置などには注意を払ってとりが居心地よく過ごいる。

せるような工夫をして⊕移動などの妨げにならぬよう障害いる

物をなくし、手すりや家具の位置などに考慮して、動線を確保している。
⊖掃除が行き届かない面が多々あったと感じている。

Ⅳ．本人暮らしの状況把握・確認項目（利用者一人ひとりの確認項目）

40

本人は、自分の思い、

A．充分にできている

本人主体の暮ら

願い、日々の暮らし方

B．ほぼできている

しの意向に沿った暮らし

C．あまりできていないができているD．ほとんどできていない⊕月一回、サービス計画書のモニタ
リングを行う際に、ご本人様の意向を確認している。
⊖日々関わり、生活習慣を把握し、安全に暮らせるように努めている- 17 -

A．充分にできている

14％

B．ほぼできている 71％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない
未回答 14％0％

が、ひとり一人の「思い」「願い」
を叶えているとは言い切れない。

⊖生活歴の情報から、人との関り、本人は、自分の生活歴

41

や友人関係、暮らしのA．充分にできている

習慣、特徴など様々なB．ほぼできている情報をもとに、ケア・

C．あまりできていない支援を受けることがで

D．ほとんどできていない

きている

趣味を活かした活動に取り組み、サービスの提供に努めているが、十分とは言い切れない。
⊖認知症の進行によって、過去の暮らしが十分に聞き取れていない等、情報が不足していることもある。
⊕毎日のバイタルサイン測定、飲水・食事摂取量、排尿・排便量など記録しており、時間帯で職員が交代
しても、継続的に援助が行えるよう

本人は、自分の健康42に努めている。

面・医療面・安全面・A．充分にできている⊕利用者様によっては、排便があっ

環境面について、日々

B．ほぼできている

たことを報告することが習慣となっの状況をもとに、ケ

C．あまりできていない

た方もいる。

ア・支援を受けること

D．ほとんどできていない⊕異常があった時は、医療機関に報ができている

告し指示を仰ぎ対応している。

A．充分にできている

29％

B．ほぼできている 86％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない0％

未回答 14％⊖異常時には医療機関へ報告するものの、指示・対応が遅くなる場面もあり、今後協力医療機関との連携が課題の一つと考えている。
⊕心身の状態、様々な状況に応じて、入床、起床、入浴、食事の時間

43

本人は、自分のペース

A．充分にできている

帯を個別に対応する等、可能な限りで、これまでの暮らし

B．ほぼできている

努めている。

の習慣にあった生活がC．あまりできていない⊖ほとんどの利用者様が、グループ

できている

D．ほとんどできていない生活に慣れていることもあり、これまで（在宅）の暮らしの習慣にあっ生活の継続性た生活とはいえない。
本人は、自分のなじみのものや、大切にして44いるものを、身近（自室等）に持つことができている

A．充分にできている⊕認知症の症状や環境の変化によりB．ほぼできている

不安を感じることも多いため、ご家C．あまりできていない族様へなじみのものを持参していた

D．ほとんどできていない

だくよう依頼している。

A．充分にできている

B．ほぼできている 43％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない
未回答 14％- 18 -

43％0％⊕自室にソファやタンスなど、なじ
みの家具を設置している人、家族写真を飾っている人、お気に入りの衣類を持参している人など、安心して暮らせる空間を意識している。ご家族様へ相談し、必要に応じて物品を依頼している。
➢項目 36 に同じ。
➢感染リスクが高まる催しは避けるべきと思います。No36 の評価と同様に「できること」、「できないこと」を判断しその中で創意工夫をよろしくお願いします。
➢利用者の希望に応じる事が出来ないのは

本人は、自分の意向、希望によって、戸外に45出かけることや、催（祭）事に参加することができている

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕事業所で季節ごとに行事を計画し

1 人 1 人の背景や事情があると察します。

開催している。

希望に応じれる部分は希望通りにしつつ、⊕少しずつ外出できるようになって出来る範囲の対応はされていると思いま

きた。

す。

⊖利用者様の「ちょっと家に帰りた➢季節を感じたり、刺激があることは利用

い」等の希望に応じることができて者様には必要なことで生活の質の向上に欠いない。

かせないことです。外部への参加は困難で⊖感染予防の観点から、催事自体がも事業所内で行事を行うことは非常に良い

中止、参加できていない。

です。今後も継続してください。
➢6 月の紫陽花見物、8 月の鍋冠山、女神大橋、夜景、写真で拝見すると利用者様はとても良いお顔をしています。職員の方々と共に日々の暮らしの様子が伺えます。
➢利用者様の命をお守りすることは、感染予防の観点から我慢も必要だと感じます。

本人は、自分ができる
こと・できないこと、

A．充分にできている

わかること・わからな

B．ほぼできているいことを踏まえた、役

C．あまりできていない

本人が持つ力の割や、楽しみごとを行

D．ほとんどできていない活用

うことができている46

本人は、自分がいきい47

きと過ごす会話のひと時や、活動場面を日々

A．充分にできている
B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない⊕各担当者（職員）を中心に、定期的に 23 項目のアセスメントを行い、状態把握に努めている。

⊕利用者様の中で「会話ができる・できない」「話が合う・合わない」
等、性格や病状、利用者様の状態に- 19 -

A．充分にできている

14％

B．ほぼできている 86％
C．あまりできていない 0％
D．ほとんどできていない0％

の暮らしの中で得るこ

応じて、食卓や集う場の配置を工夫とができている

している。
⊕職員が間に入って話題を振ると、後は利用者様同士で会話が弾むことが多い。そういった場面づくりを意識して対応している。
⊕家事作業（洗濯物や食事の準備等）を通し、家庭と同じような雰囲
気で会話ができる場をつくっている。
⊕利用者様の能力に応じて「洗濯物を干す人・たたむ人」など、できることを職員と一緒に行っている。
⊕普段と違った催し物や関わりの中で、利用者様の新たな能力に気づかされることがある。
➢感染症対策の影響で積極的な地域参加が難しい現状であっても、普段の生活の中で地域との関わりを感じられるような現状の取り組みを継続しつつ、機会を拡大するための検討も必要である。

48

本人は、自分なりに近A．充分にできている

隣や地域の人々と関わB．ほぼできている

ったり、交流することC．あまりできていないができているD．ほとんどできていない⊕職員と一緒に建物周辺を散歩する➢雑巾活動など間接的な社会参加が、以前際に、地域の方々へ挨拶を交わすこのように入居者本人が学校を訪問し学校にともある。

贈呈することできればと思います。

⊕雑巾活動（つくった雑巾を学校や➢利用者自らの交流の場に関しましては包保育園へ寄贈）、精霊船の花づくり

括でも情報提供を含め協力できることがあ➢十分な感染予防対策を地に参加する際は、利用者様に対してるかもしれません。何かあればご相談頂け

域の活動に参加していくこ

理由や目的をその都度説明しておればと思います。

とを期待する。

り、一瞬でも地域との関りを感じて➢花づくりは有難いです。せっかくの行いただければと考えている。

事、今年は町内の方と交流できるといいで⊖近隣や地域の人々と、利用者様自すね。

ら交流できる場をつくれていない。

➢感染予防の観点から、コロナ禍で地域との交流は難しいことばかりですが、利用者
様個々の残存機能を維持向上を目的として散歩（歩行訓練）や散歩中に住民と交わすあいさつなど、今後も少しずつ関わりを増やしていってほしいです。

- 20 -

本人は、この GH にい49

総合ることで、職員や地域

A．充分にできているの人々と親しみ、安心

B．ほぼできているの日々、よりよい日々

C．あまりできていないをおくることができて

D．ほとんどできていないいる⊕愛宕病院と隣接しており、医師・➢グループ内の複数事業所との連携がしや看護師と連携がとれる環境である。

すい強みを生かし、利用者に対して包括的⊕夜間帯では、建物内に看護師が待なケアが今後も提供されることを期待す機しており、必要時には速やかに連る。

携がとれる環境である。

➢地域社会に融けこみ、地域の皆様と大⊕医療法人のため、専門職へ意見を変良好な関係が維持できております。

求めやすい環境にあり、ケアに反映

また、活動されているスタッフの方々は、できる。

やりがいを持たれ、満足して業務に励まれ⊕自治会をはじめとする地域住民のていると思います。

方々と、協力体制が築けている。

➢法人の内部資源は活用できていると評価⊕年 6 回の開催義務がある運営推進します。愛宕病院との医療連携、リハビリ会議では、自治会長、民生委員、認専門職と身体機能評価、管理栄養士との栄知症サポートリーダー、教員、包括

養マネジメントは今後も継続し入居者のＱ

支援センター等、第三者から様々なＯＬ向上に繋げてほしい。新型コロナウイ

意見をいただける環境にある。

ルスが第 5 類に位置づけられましたが、病⊕地域の活動（精霊船の花飾りづく

気が根絶した訳でもなく抵抗力の弱い高齢り）に参加できている。

者には重篤になり得る疾患です。感染予防⊕利用者様と生活する中で、ある利に配慮しつつ以前のように入居者の社会参用者様から「至り尽くせりで幸せ」

加や自己実現を実行する意志や体制は維持「あなたがおってよかった」等、言していかなければならないと考えていま

葉を聞くことがある。こういった言す。

葉を聞くと、安心・信頼してもらっ➢全体的に利用者状態把握をしっかりされていると、感じることがある。

ており、利用者らしさを保ち、自己実現に⊕家事作業をされる利用者様にお礼向けて取り組みされている印象です。

を伝えると「このぐらいいつもして➢地域との関わりについて、定期的な運営

るから…」と、快く手伝ってくれ推進会議の連絡や開催で情報共有されておる。このような“お互い様精神”をられ、地域に開放的な印象です。また地域

広げ、より家庭的なホームを目指しのお手伝いもされたり、避難場所の提供をていきたい。

されたりと地域にとって頼もしい存在だと⊖上記の一方で、介助の手が行き届思います。

かない場面も多く、事業所の全体的➢一方で出来ていない点について、コロナ

な業務内容を見直し、改善すべき点

規制が厳しく対応が難しかったように思いも多くあると感じている。

ます。利用者の安全第一ですので仕方のな⊖感染予防の観点から、地域との関い事だと思いますが、そんな中でも出来るりも少なくなった。また、公共施設

事を探し工夫されているように思います。

の利用や他事業所との関り、外食等

コロナ禍が明けたらより一層地域に密着すの活動ができていない。

る事業所を勝手ながら期待しています。

- 21 -➢複数事業所との連携がしやすい強みを生かし、利用者に対して包括的なケアが今後も提供されることを期
A．充分にできている

29％

待する。

B．ほぼできている 71％➢医療機関と、栄養・リハ

C．あまりできていない 0％

ビリの専門職からの意見をD．ほとんどできていない

0％ ケアに反映させ、より良いケアの質の向上を目指す。
➢利用者様の「できること」に着目して、一人ひとりが望む生活を支援する。

➢入所されている方は、本当に良い環境にあると思います。私たち住民も町内に、施設があることに安心感があります。
➢民生委員がボランティア活動で訪問していましたが、コロナによる面会の制限が緩和されて何らかのかたちで、私たちが訪問できたらいいなと思っています。
➢災害時避難場所として、提供いただける
こと、近隣住民として大変有難いです。
➢運営推進会議が開催できずにいることは、どうしても私自身の関心が薄れてしまうことは正直あり、申し訳ないです。
➢組織環境が整っているので、地域の力強い安心感を得ています。
➢同法人に医療機関があり、医療との連携体制が整っている。
➢各専門職と連携体制が整っており、ケアに反映できる。
➢年 6 回の開催義務がある運営推進会議では自治会をはじめとする、地域住民の方々
から、様々な意見をいただいている環境である。コロナ禍の影響で事業所内の往来は厳しい規制がありましたが、毎回議事録（資料）を郵送にていただき報告がありました。
➢事業所と自治会協力体制にあり、地域の活動（精霊船の花づくり）に参加できている。
➢利用者様と職員が一緒に生活することで安心感をもって生活できる環境づくりに努力している。
➢介助面では事業所の全体的な業務内容を見直し改善に向かって進むことを願っています。
➢感染予防対策、守る利用者様がおられる
以上、慎重にあるべきと思います。

- 22 -