2 0 2 4 年（令和 6 年）1 月 2 4 日（水曜日） （10）

アイリックコーポレーション（ＩＲＲＣ）
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る分には利用いた簡易なアプリ開発

一つ目は、最新技術を563tfを有しているのではない」はライセンス

く の 企 業 が「は依然少ないのではないを使いこなせている企業

り、そのサービスの全てで使える機能は多彩であプロジェクトの中から感る。これが私の携わったジネスの利活用を検討す過不足なく理解の上、ビそしてサービスの特徴を度な期待は失敗につなが便性が非常とその検証を自社内完結だ ろ う か。「だろうか。新たなコストで通に高い。こで実施していることだ。

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最新技術の利用検討とともできるが、どちらかと企業の特徴だ。

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ルやアウトの理解が促進され、社員たビジネス人材のＩＴ育Ｔ人材を育成することも」ラインの作のＩＴリテラシーが高ま成という観点で、取り組「成に役に立みやすいと思う。

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ＩＴ双方に精通した部門を活用して作成した社内「」の 進 展 は 急 激 で あ り、また、昨今のＩＴ技術ろう。ただ、繰り返しに夕には実現できないであ二つ目は、ビジネスとる仕組みだ。

もしくは人材が存在してなるが業界を知っているが必要であるが、一朝一事のタイトいることだ。ビジネスでも ま た、 機人材がＩＴを理解するこ可能と考えている。
ルもＣｈａ向けの申請アプリのプロ能が次々拡張されていとが重要である。ＡＩの掲 載 画 像 は、 自 社 でｔＧＰＴと実現したいこととＩＴでトタイプだ。ご存じの方へ

この新聞記

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保険・ヘルスケアＤＸ担当 畔柳 主税である。一の共同制作（ビジネス要件定義書）

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い業務の利用には不向き

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プロジェクトを成功に導った検討プロセスにより

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注コストを大幅に削減で

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戦に成功する企業には特クトに携わり、ＤＸの挑

私は数多くのプロジェ社での簡易なアプリ開は、「大規模開発前の自に悩んでいる皆さまへＤＸの実現や人材育成通して、事務部門へ新規をる。 申 請 が な さ れ る とーは本アプリで申請をすで 表 示 し、 ユ ー ザ検討することが難しいよ

こうした仕組みを社内うか。

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提供するわけではなく、か。

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で、保険会社として業務現在の技術では限界があで作成したものだ。
効率化を目指し、自動査で作成したアプリをることは明らかだ。こうＤＸを成功させる上での提案へのＡＩの活用には工夫例にあげたが、ＩＴソリた業務設計は重要なポイsma

ミスの許されない業務ントであろう。

成功企業の特徴が不可欠だ。私が対応ししたＡＩの特性を踏まえで、全世界でＡＩの可能たプロジェクトも、ミスある。

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Ｔ部門から２００８年よ

東工大卒。石油会社のＩ

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例えば、保険の支払業があることが課題だ。の確度には依然ギャップＡＩへの高い期待と実際をしている側面もあり、課題が生じ、開発後期にら、構想と実際の運用に００％に達しない現実か外注し、ＡＩの確度が１は、以前ＡＩベンダーに用であった。その企業でが許されない業務への利Ｔはどうだろうか。メー

例えば、ＣｈａｔＧＰと考える。

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してみてはいかがだろう

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務でのＡＩ活用についてルの文面や企画のアイデ「杖のような全能的な期待ＩＴ育成」の２点を検討るため、更新状況等をユだ。本業務は、お客さま軌道修正が必要になった組みがあるように感じて

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Pに胸が膨らむものの、過（毎月第４水曜日掲載）

味は企業コラボ。

画・営業に携わる。持ちリューション・ＤＸの企り保険業界向けのＩＴソーザーが確認することもへの誤払い・未払い等のィア出しの壁打ちをさせへと の こ と だ。 結 果 と し」ミスが許されない。一方先進的な技術は、期待ＤＸの未来への展望を描き始めている。しか
社内で簡易アプリ開発ができる仕組みが必要な期待を寄せ新たな未来

ＣｈａｔＧＰＴの台頭界もまたＡＩ活用に大き保険会社におけるＡＩ利用の課
題題等について、その経験をもとにレポートしてもらう。

プロジェクト管理・提案・問題解決等多くの場面で活躍した大川氏スペシャリストも重要なな可能性もある。会社決ンダーに相談をするとい連 携 や、て、期待する効果を得ら算のデータ整理にＣｈａのる。 直 近 で もれなかったとの話であっ

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ムにＤＸレベルで落とし込むには、現場・ＩＴ部門・ベンダーにまたがロジェクトマネージャーとして企画から運用まで一貫して支援に携わった。のうち、 を超えるプロジェクトで、大川はプロジェクトリーダーやプた。今回はこれらの多くのプロジェクト、提案・問題解決で活躍してきったりしてプロジェクト管理が肝となる。保険会社向けのＤＸ支援実績

Microsoft 365で作成した社内向けアプリのプロトタイプ

定を目指したい領域でもた保険会社担当の大川に、保険会社におけるＤＸ推進の成功のポイント

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連載第３弾

AI-OCR 活用 から生成AI(ChatGPT)との共生まで④インシュアテックイノベーション

保険ビジネスの未来を切り拓く
ＤＸ成功企業の秘訣
保険業界におけるデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）への取り組みが盛んななか、ＡＩ―ＯＣＲは無論のこと、保険会社から弊社へのＩＴソリューションに関する相談は後を絶たない。当社は、保険代理店の経験から得た業界知識を生かし、プロジェクトの企画から開発、運用まで一貫して保険会社をサポートできることが大きな強みだ。実際、
ＡＩ―ＯＣＲを活用した保険会社のＤＸ支援実績は、 ２０２１ 年から件程度に上り、営業推進の活性化から引受・支払時23の業務効率化まで、幅広い領域でご支援している。実際の業務・システ

年までの ３ 年間で
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（第三種郵便物認可）563tfosorciM