富士ゼロックスにおけるTRIZ推進活動と代表的適用事例（‘01/09/13

第2回ユーザーグループミーティング発表資料）
‘01年

9月13日

富士ゼロックス(株) DPC 研究開発センター
粕谷 茂
伊本 善弥

TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

目次
1.富士ゼロックス(株)会社概要と主な取り扱い商品
2.当社におけるいままでの活動経緯
3.当社でのTRIZ研究会設立の目的、運営方法・体制
4.主な適用事例とアウトプット
5.各種手法と今回発表事例の位置づけ
6. 2001年度 TRIZ推進活動の体系的取り組み
7.主な課題と対応
技術開発事例A： 稀ガス蛍光ランプの黒化対策

技術開発事例B： 光−電気変換用フレキシブル基板の実装

コストダウン事例C ：原価低減メニューの抽出事例
マネジメント事例D ：キャリアパス設計法
TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

21. 富士ゼロックス(株)会社概要と主な取り扱い商品
富士ゼロックス(株)会社概要と主な取り扱い商品
設立 ：1962(昭和37)年 2月20日
資本金 ：200億円
売上高 ：9,056億円(‘00年度)
本社 ：東京都港区赤坂2-17-22
従業員数：14,837名(‘00年12月31日現在)

ＤｏｃｕWorks

Color Docutech ６０
TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)

ＤｏｃｕＣｏｌｏｒ１２５０ＣＰ

オフィス機器•複写機、複合機、•カラープリントシステム•レーザープリンター•ファクシミリ•パブリッシャーシステム•ネットワーク機器•エンジニアリングシステム•ソフトウェア関連•コピー用紙他関連商品『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

ＤｏｃｕＣｅｎｔｒｅ４５０／５５０

ＤｏｃｕPrint ２２２０3

2. 当社におけるいままでの活動経緯
試用・認知ステップ
‘97年

全社活動
全社活動
個別活動
個別活動

教育
教育

体験・インフラ整備ステップ

‘98年

‘00年

‘01年

TRIZ研究会を再結成し体系的取り組み開始

事例検討を中心に研究会で発表
・アドバイス‘99年

全社のTRIZ研究会を設立し16名で自主的勉強会を開始
英語版ソフトを米国IM社から購入し試用開始

展開・事例蓄積ステップ

数部門で個別に啓蒙活動を展開

ベーシックコース
ベーシックコース
及びアドバンスドコース
及びアドバンスドコース
を3名が受講を3名が受講ベーシックコース32名
ベーシックコース32名
及びアドバンスドコース
及びアドバンスドコース
を４名が受講を４名が受講
USITセミナー4名
USITセミナー4名
USIT
USIT 3日間コース
3日間コースを1名が受講を1名が受講

インフラ
インフラ整備整備

知識創造研究会に1名参加
TRIZソフト
TRIZソフト 7本購入
7本購入
各事業所に配置
各事業所に配置

TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)

知識創造研究会に2名参加
TRIZソフト
TRIZソフト
5本購入
5本購入『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

ネットワーク対応
ネットワーク対応

43. 当社でのTRIZ研究会設立の目的、運営方法・体制
当社でのTRIZ研究会設立の目的、運営方法・体制＜研究会設立の目的＞• TRIZ を技術のシステム選択、課題解決等におけるプロセス改革ツールの一つと位置づけ、TRIZ 研究会を設置し、啓蒙・教育、事例研究等を通じて展開活用を図る。
＜研究会運営方法・体制＞• 3名のアドバイザーを座長とし、約1回/2ケ月レベルでTRIZ研究会を開催• 全社より約20名の常任メンバーを募集し、ベーシックコースの研修受講を促進し、実践活動を通じ各部門へ展開• 検討事例は、新規テーマまたは特許等の後付けテーマを対象• 一般の参加希望者は任意の開催日に参加可能
TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

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4. 主な適用事例とアウトプット
本日発表以外の主な適用事例• 電子ペーパーで他の機能性材料を挿入付加することを発想• 電子ペーパーへの書きこみ技術調査に使用し、32種類の原理を創出• 複写機センサーを位置合わせに活用し組み立て方法を改良• 低コストプリンターで低コスト化の為の施策として部分的なアイデア抽出• プリンターエンジンの高速化アイデアを抽出• 複写機のトナー補給機構の低コスト化

TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

アウトプット

特許出願
特許出願
コストダウン
コストダウン
特許出願
コストダウン

65. 各種手法と今回発表事例の位置づけ
人材開発施策検討事例

基板の実装トラブル解決事例

原価低減メニュー抽出

稀ガス蛍光ランプの事例

概念

企画

開発

プロトタイプQFD

9999TRIZ

99999

RobustDesign
FMEA

9量産

マネジメント9999
出典：京大山品教授のチャートをベースに付加

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6. 2001年度 TRIZ 推進活動の体系的取り組み
項 目

研究会
新施策

TRIZ研究会
開催（対象：全社）

教育
インフラ整備2月

01年/1月(1/25)(2/16)

研究会
研究会

3月

4月

(4/初)

研究会
研究会

USIT
USIT
講習会
講習会
活用状況
活用状況
アンケート
アンケート

5月

(5/中)

他社との他社との情報
情報交換会
交換会

6月

7月

8月

(6/初)

(7/末)

研究会
研究会

研究会
研究会

9月

10月

(9/13,14) (9/末)

研究会
研究会

11月

12月

(11/末)

研究会
研究会（事例発表会）（事例発表会）

ユーザーグループ
ユーザーグループ
Meeting参加
Meeting参加

USIT
USIT 3日間コース
3日間コース

活性化
活性化
検討会
検討会

ベーシック
ベーシック ＆アドバンスコース受講者募集・拡大＆アドバンスコース受講者募集・拡大
ネットワークソフト利用者募集・拡大
ネットワークソフト利用者募集・拡大

知識創造研究会への参画（三菱総研）
知識創造研究会への参画（三菱総研）
業務活用
TRIZユーザーグループミーティング (2001.9.13-14)

TRIZを業務への適用・展開『ＴＲＩＺホームページ』 (2002. 3.18 掲載)

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7. 当社の主な課題と対応＜特許等のアウトプット＞• アウトプットにつながる事例は、まだ少数である→ 研究会を課題解決の場として活用＜TRIZの現場レベルでの活用＞• 技術者が日常的に活用できるようにしたい→ USITあるいは他の創造性開発手法との併用で現場に浸透＜TRIZの認知度＞• 自律的活動を標榜しているため全社としての認知度がまだ低い→ 魅力ある事例をデータベース化→ ベーシックコース受講者の拡大
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