IT活用に関する「困った」
を解決する専門家がいます。

ITコーディネータにご相談くださいITコーディネータとは、経営者と対話しながら、経営戦略のなかでITをどのように活用するかを経営者とともに考えるプロフェッショナル。
経済産業省推進資格です。

例えば、こんな相談に対応できます

ホームページ活用
・どうやって作るのがよいのか
・アクセスが増えずに困っている

漠然とした経営の悩み・改革したいがどこから手をつけたらよいのだろう
・どこにITを使えば効率化するか知りたい

業務とIT/IoTの問題
・受発注管理をもっと効率化したい

IT導入補助金の活用についても
ご相談ください・リピータを増やす仕組みを作りたい

直接のお問い合わせはもちろん、支援機関にご相談の際に、「ITコーディネータの方はいますか 」と是非聞いてください。

お問い合わせ先

特定非営利活動法人 ITコーディネータ協会〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-17-8 浜町平和ビル7階

https://www.itc.or.jp/
TEL：03-3527-2177

IT経営マガジン

中小企業のIT活用情報をわかりやすく紹介［コンパス］

2019

Summer
夏号

CONTENTS
特集
2

新時代、人口減を乗り切る対策は？
─発想の転換を支えるITの活用

5

IT導入補助金活用事例①

東京都・運送業

彦新

ドライバーの勤怠把握で法令に先手より良い労働環境目指しさらなる改善へ
8②

広島県・建設業

河内建設

蓄積してきた顧客情報は秘蔵の宝！
一元管理・共有で事業承継も見えてきた

ITツール紹介① 働き方改革関連法改正への対応を機会に 時代に即した勤務体制を見つけ出す！
事例：愛知県 エコ建築工房② 宅配便の伝票、まだ手書きしてしませんか？ 複合機の使いこなしで時間を生み出す
12

支援情報瓦版 「IT導入補助金2019」など中小企業支援策「Windows 7」サポート終了と「その先」へ
マイクロソフトが支援機関にてセミナー活用
─開催レポート・浜松商工会議所

16

世界の潮流
対象企業は意外に多く、指摘されてからでは遅い
海外の個人データ保護法制に対策するには？

24

持続可能なまちづくりとIT
スタートは、IoTを活用した鳥獣害対策の実証実験
木更津市と共に「スマートシティモデル」づくりへ

20

FOCUS

最新のIT「RPA,IoT、AI」

18「RPA」…最新用語解説

御田村瑞恵氏

福田敏博氏「IoT」…活用事例「鯖の街・小浜」復活へ養殖に取り組む
IoTで海水状況を把握し、ノウハウ蓄積

19

用語解説 「MaaS」

26

新連載

「AI」…インタビュー
熟練者の現場ノウハウをAIが継承
人の感覚分野にこそ利用価値がある株式会社クロスコンパス

鈴木克信氏

ネット社会との「お付き合い」術
事業継続計画の背景と考え方

本音で提言
生産性向上へ地方企業が乗り越える壁
第一回

加藤剛氏

27

2019．夏号

地域内の「濃い」関係性

トピックス
エッセイ

1

水口和美氏

世中渉「あいてぃのある職場日記」

特集で並んだままという光 景も目に人口予測で明らかにされてい人してもなかなか人が声が聞こえ始めて久しい。都 内

るように、日 本はこれから人 口するようになった。

の飲 食 店でも、席が空いている減、そして高齢化社会を迎える。

来ないんだよね 」とののにスタッフが足りず顧 客が外ほうが良い。また、フルタイム以「求

払いを引いた粗利益を従業員数

外の働き方をする人や高 齢 者もどんどん受け入れ力を発 揮してで割ったものを指す。
一方、現 在は夫 婦とも共 働きが前 提の職 場は選ばれにくく

男女にかかわりなく長時間労働を組み立てるか。人が担うべきするために、どう業 務プロセス

この条件で高い生産性を実現

もらいたい。

なっている。集 中して仕 事を覚こと・機械や I T に任せられるの家 庭 がスタンダードにな り、える時 期はともかく、健 康 面でことを整 理し、限られた労 働 時

限られた働き手で、いかにこれまで以上の利益を上げ、高い給与を支払えるかも生 活 面でも新しいことを勉 強

人口が増えることで支えられてきた経済活動からの転換

間で高い成 果を得るか。新しい高齢者世代・・・・2045年には37%にするにも、時 間の自 由 度は高い

働く世代・・・・10年で10%近く減

人口減時代に経済を活性化す

生産性を上げて給与をアップしたい
これまでよりも高い給 与を支払うには、生 産 性を高めて原 資を作るしかない。ここでいう生（国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口（平成29年推計）による）るには、買い手を外に求め、ネッ

ト販売や海外への進出、インバウ

ンド消費を増やす策が思いつく。

一方で、人 数が減 った働き手

が、活 発に消 費し納 税できることも必要だ。
期 待されるのは、高い給 与を─ 多

支 払える会 社であること

くの人を安い賃 金で雇 用するこ

歳の生 産 年 齢 人 口は

２ ０ １ ５ 年 に ６ 割 だ っ た が、とで利 益を出してきたやり方かる。実数で現在の７割だ。
日本経済は、人口増を背景に
発 展してきた。家は建てれば売れ、家が建てば地 域の店には顧客が足を運ぶ。募 集すれば働き手も来る。税収も確保できる。

らの脱却だ。

２０４５ 年には 割近くに下が歳〜利益を出すやり方から脱却していこう。

しかし、もはやこれを基 盤に

産 性とは、売 上から社 外への支万人

転換を支えるIT の活用

─ 発想の

2
2019．夏号
2019．夏号

3■65歳以上■15〜64歳■0〜14歳

14000

12000
10000
8000
6000
4000
2000
0

3919.25584.5
2045年 1138.4

3781.46494.2
2035年 1245.7

3677.1
7170.1
2025年 1407.3

新時代、 人口減を乗り切る対策は
5

3386.87728.2
1594.5
2015年

タイミングが訪れた。人海戦術や低賃金で64はできない。

日本の生産年齢人口予測？

口減・高齢化社会に対応する会社へ変革する

15

令和元年。元号が変わっただけではなく、人

令和元年

レットによるセルフオーダーにパソコン上で行う仕 事も、Ｒ
沿 って確 実に実 施するべく、Ｉ

ドライバーの労 務 管理を法 令に

東 京 都の運 送 業・ 彦 新では、

時 代に合わせて発 想を転 換する
したり、田んぼの水の状 況を確
ＰＡのように定型作業を自動化ることがたくさんある。

時だ。
認しに出 向く代わりにＩｏ Ｔセ

自動化

これまで人でなければできな

ある面正しい。
しかしITは社会インフラとなり、スマホ
ネイティブ世代も増えている。思い切ったIT化と人が担う部分のバランスがカギ「 ドライバーには、“ せっかち状 態で安 全に先 方にお届けす

めるべく、「預かり品を預かった

東京都江戸川区・貨物運送業 彦新君 ”より“ のんびり君 ”が向いて
年 を 迎 え「100 年

る 」サービス品 質を重 視している。設 立

います。急がば回れ、なのです 」
これは、鉄 製 品や食 品の運 送

さらに労働環境の整備を進めて

このＩ Ｔ 活 用をきっかけに、たやり方を続け「忙しい！ 」と嘆いるという。

農 業なら田んぼの面 積を広げた
いけない 」と改革プロジェクトを「残業は当たり前という風潮では

愛 知 県のエコ建 築 考 房では、り品 質 管 理をしたりと、付 加 価実 行。勤 怠 管 理も実 施し、意 識

Ｉ Ｔ 活 用により、限られた人いました 」と微 笑むのは広 島 県

一方、「事業承継への体制が整改革が進んでいる。

数で売 上 増やコストダウンを実の河内建設だ。
顧 客に喜んでもらう家を建てるために欠かせない顧客情報を、
会 社の財 産を、後 継 者と共 有す

効 率 的に管 理することに成 功。

金を活 用した企 業からは、様 々ることができた。
当初の目的はもちろんのこと、
事業承継という経営課題の解決にも踏み出せたのである。
発想の転換と生産性向上へのＩ

新 時 代にふさわしい経 営へ、

ムで、法 令を守りつつ効 率 的なＴ活用を実行していきたい。

トすれば記録として認められる。
また、クラウド型であるため、各営業所の状況を本社からリア
ルタイムで確 認 可 能となり、事務 作 業の効 率 化により、本 来 業
月からの働き方務に専念できる時間が増えた。
2019 年

改革関連法改正にも対応。人材
採 用 時に、休 暇や残 業について

上限時間に近づくとアラート
法令順守のシフトにでは、どんなITツールがよい

質 問された場 合は自 信をもってただ、彦 田 社 長は「I T で効か。推 進 役を担った彦 田 佳 子 氏り、適用サービスからロジ勤怠シ

率 化しつつアナログの部 分を残企業を目指し会社を長く継続でステム社の「勤怠ドライバー」を選すことも大 切 」と指 摘する。燃を手 掛ける彦 新（東 京 都 江 戸 川

現 在は関 東、中 部エリアを中んだ。2018 年秋に無事導入。

費の計 算などは、自ら手を動か回答できるようになった。

心に荷 主の依 頼に対 応。営 業 所「 運 送 業 の 方 が 作 った シ ス テ

すほうが意 識に残りやすいからは、IT 導 入 補 助 金の存 在を知台あるトラックはムであるため、業 界で求められだ。このバランス感 覚が彦 新らかけに、同 社はさらなる労 働 環の一つは、「会社の経営状況の積てくださるので、助かりました 」
同システムでは、タブレット等

極 的な開 示によるベースアップ

明する。

による打 刻 入 力に対 応し、勤 務と決算賞与の取り組み 」（彦田佳

境の整 備に取り組んでいる。そその回 数やインターバル時 間も実 績が自 動 計 算される。勤 務 時

子氏 ）というから楽しみだ。

と振り返る。

細かく決められています。営 業

間 が 法 令の上 限に近 づく とア

従業員がより意欲をもって働時 間まで、

所から日 報が集まり集 計した後ラートが発せられるので、「うっける 100 年 企 業へ、新たな歩日に時 間オーバーに気づくのではかり 」を防ぎ、先手を打ってシフみが始まった。

大 勤 務 時 間が遅く、事 務 効 率も悪いので、シトを調整することができる。

「大型免許のドライバーは、最バーの勤怠管理である。

課 題となっていたのがドライフル稼働である。

か所に計る 機 能 が 備 わ っ て い ま し た。

しさでもある。

きる経営 」がポリシーだ。

意識している採用方針だ。
価格競争が激しい運送業界にあって、同 社は顧 客と対 等な関I T はわからないことが多いで2ステム化が必要でした 」

16

係を構築し適正価格で取引を進

長年業務を指揮している取締

すが、足を運んで使い方を教え37

1

今回の I T ツール導入をきっ役の大久保正氏は次のように説区 ）の三 代 目・ 彦 田 敬 輔 社 長が66

監査時は勤務実績表をプリン

労務管理が実現しました 」「 運 送 業 用の勤 怠 管 理システ

ＩＴ導入を良い機会に
経営改革に動く例もな成果が報告されている。

今 年で３ 年 目となるが、補 助

助金を実施してきた。

後 押しすべく、国はＩＴ 導 入 補

現し生 産 性を高める取り組みを答えは言うまでもないだろう。

値を高めるか。

込んで、飲食店なら調理や接客、

くか、うまくＩ Ｔツールを取りこれを知らずに旧態依然としトが出て、「 うっかり 」も防ぐこ

Ｔツールを導 入。条 例で定めら商売とは、人のつながり、
つまりアナログであるなったりと、便 利さが高まり時したり、システム間でデータがその手はもう使えない。効率よく仕事を進める仕組み
を作り、ITに任せられるところは自動化・効率化とができる。

ンサーを利用して把握するなど、いざとなれば
人海戦術だ

間を捻出できる。

いと思われていた仕 事も、例え

技術は、先輩の後ろ姿から盗み取るものだ

RPA

れた上限 時 間に近づくとアラー

モバイル

連 携し入 力や移 行 作 業がなく

業種別
ITツール

今ならＩＴで代 替・自 動 化でき熟練する前にベテランが退職してしまう。
何年も修行していると時代のスピードに追い付かない。ITも使ってノウハウをしっかり伝承
IoT

ば飲 食 店でのオーダーをタブ

生活形態・時代は変わった。
長時間残業できる人はいない前提で、一定内の時間でいかに成果を上げる
かが経営手腕ドライバーの勤怠把握で法令に先手より良い労働環境目指しさらなる改善へ

売上を伸ばすには
長時間働けばよい

42019．夏号
2019．夏号

5

付加価値額を増やし、高い給与を払える会社が選ばれ、消費を活性化する。
東京都江戸川区 一之江 8-19-6 彦新ビル 2F●営業所2か所●設立：1953 年●従業員数：35 名●事業内容：鉄製品や食品等の運送。保有車
両は37台●URL：http://www.hikoshin.com/

4

安い給与で人を雇えば利益がでる

株式会社 彦新

トラックは37台。
ワイドウイング車
も保有

新しい時代

利用中のシステムイメージ「100年企業」へ
代表取締役 彦田敬輔氏（写真中央）取締役 大久保正氏（右）彦田佳子氏（左）これまで会 社 概 要

IT 導入
補助金
活用事例
特特集集 新時代への IT 活用

蓄積してきた顧客情報は“秘蔵の宝”！
一元管理・共有で、事業承継も見えてきた
営 姿 勢をこのように話す。民 間代表取締役の先本民治氏は経タ ー の 情 報 担 当・ 姫 野 三 樹 氏

セ ン タ ー・ 中 小 企 業 支 援 セ ン

住宅建築の工法はこの 〜
年 で 大 き く 様 変 わ り し た。ユ
住宅の建設・リフォームのほか、 （ＩＴコーディネータ ）を交えての導入支援へと歩を進めた。

ニットバスに代 表される既 成 品
先本社長は 代であるが、「人

くりの大 切さ、地 元 内 地 材を使「住む人の体調に合わせた家づ

河内建設である。

を集めるのが、広 島 県 広 島 市の良さを大 切にし続け地 域の信 頼

この中にあって、木 造 建 築のプレースが気がかりだった。

了することから、システムのリはソフトウェアのサポートが終るようになり、２０ １８ 年 末に

情 報を探し出すのに時 間を要す

かってきた。ただ、データが増えよう 」と、積極的にパソコンに向る。Ｉ Ｔを使って業 務 管 理をしの頭で対 応できる範 囲は限られ「 先 本 社 長は膨 大な顧 客 情 報野氏は次のように打ち明ける。

システムだった。その経 緯を姫るが、導 入したのは、顧 客 管 理

価 管 理のシステムが候 補に挙がとなれば一般 的には、工 事 原の利益把握だった。

のは顧客情報の管理と工事ごと先本社長がシステムに求めた

きも、施 主さんがどのような方

経 って声をかけていただいたとま で 関 与 し ま す。

「建築業は、その家を解体する

二つの業務課題をどうシステム化すべきかう良さを丁 寧に説 明し、日 本の会 報に「 Ｉ Ｔ 導 入 補 助 金 」の案
を記 録されており、これが会 社
であり、家 族 関 係や好み、お怪

田中隆二氏

情報共有

内建設では過去

年以上の顧客導 入を開 始してから約 半 年。河金に無 事 採 択され、システムの20

必 要な情 報を探し出すためのとの問い合せや作 業 履 歴など、データを蓄 積しお客 様に真 摯に時 間は従 来 比５ 分の１に。顧 客

はディ ーエスアールの「 Ｃ Ｒ Ｍ

向き合 っていらっしゃることがからの電 話や訪 問 時に、過 去にデータをすべて新システムで一わかりました。大 事なデータを聞いた話を踏まえて会 話するとｉ Ｓ（ク ラ ミス ）」で あった。同

一つも漏らさぬようしっかり移驚かれ、信 頼 感がさらに増して管理画面に原価・利益管理のＥ

情報をクラウドで共有可能にし社 長のパソコンに入っていたいるという。
ｘ ｃ ｅ ｌファイルを紐づけ、呼た こ と で、事 業 承 継 の 目 途 が島に本 社があり、技 術 力に定 評野 氏が重 視したのは、地 元の広ら二代目ならではの成長を目指の宝 ”です。これを媒体にしなが「新システムのデータは“秘 蔵

たったのもうれしい成果だ。

がある点だ。ネットサポートの先本社長は静かな口調ながらしてほしい 」
もらえる距 離 感は、業 務におけ

顧客に支持される会社がいか

手ごたえを感じている表 情でこディ ーエスアールでは、導 入に長く事 業を続けられるか。人るＩＴ 利 用では大切にしたいポ

時に毎週１時間程度の訪問講習

口 減の時 代を迎え、企 業 自 身のう語った。

を実 施し、円 滑な活 用 推 進を支力も問われている。

挑 戦はもとより、各 地 域の支 援
２０１８年秋、ＩＴ導入補助

えた。

イントだ。

みでなく、いざというとき来て

ＩＴベンダー 選びにあたり姫

び出して利用できるようにした。

工 事ごとの利 益 管 理は、顧 客

行を進めました 」と振り返る。

元管理できるようになった。

データの移 行が完 了し、顧 客ご

30社の田 中 隆 二 社 長は、「 大 量の選定された顧客管理システム

10のようなものなのか。

風 土に合う湿 式 工 法による“ 呼内が記 載されているのを見つけの核になっています。一方、建設
我やご病 気の状 況、また電 球が

業務効率化
後継者と共有代表取締役社長

吸する家 ”を建てています 」

ると、「 これだ 」と思い、３ 月に業向けの積算ソフトは情報項目いつ切れたかまで、理 解して対

Excel

年

商工会を訪問した。
が多すぎ、かえって使いにくい
応するよう、記録してきました 」

顧客に合った
家づくり
先本社長
きめ細かい
対応
顧客

データ

〇〇様

年、

担当の森岡将志氏は制度の概印象でした。そこで、バックアッ

ITベンダー

顧客満足度アップ

加入している五日市商工会の要を説明し、「具体的な導入に進先 本 社 長は、満 足 度の高い家情報提供と前さばきIT導入アドバイス・ITサービス選び

地元ＩＴ企業との二人三脚
情報を探す時間は１／５にプが容 易なクラウド型の顧 客 管

木のぬくもりが温かい本社は、
山間に立つ

むには、専 門 家に相 談したほう

広島県広島市佐伯区五日市町上小深川432-1●設立：1989年
●従業員数：6 名●事業内容：建築（木造戸建て、リフォーム）。
国内の木を使い、湿式で呼吸する家を提案している。顧客からの紹介で依頼が続くづくりに、顧 客の情 報 管 理は欠有限会社河内建設

理システムをメインとしました 」

会 社 概 要がよい 」との判 断 か ら、コネク

70

かせないと認識している。

先本民治氏「蓄積された顧客情報 」とはどれ、工期も短縮傾向だ。

寺社のリフォームを手掛ける。

30

を組み立てる乾式工法が採用さ

20

ションのあった広島市産業振興

姫野三樹氏（ITコーディネータ）河内建設
広島県広島市・木造建築

河内建設のIT活用と地域の支援

6
2019．夏号
2019．夏号

7（情報担当）

対応履歴
工事内容
メモ…

様々な情報
（建築・工事履歴、
好み、家族構成…）

我々が留意した点は、今までの流れをくみ取って運用をあまり変えずに導入できること、また移行プログラムを用いて、豊富なデータを間違いなく新システムに移すことでした。
今後は、システムの力をより活用していただく
ようなご提案もしていき
ます。
（談）

連携

代表取締役

顧客管理システムの活用で信頼度をさらにアップ
推薦

森岡将志氏
コーディネータ

工事ごとの積算・利益管理クラウド型
顧客管理システム「CRMiS」

ディーエスアール

五日市商工会
中小企業支援センター
公益財団法人広島市産業振興センター

当商工会の会員数は2000近くに上りますが、
常に危機感を持ち、入会していただくメリットを具体的に提供するよう心がけています。
小規模事業者持続化補助金が実施され、そのPRとともに融資相談も増え、ある程度支援が進んできたところ、2017年からIT導入補助金が始まりました。ITを活用することで省力化・効率化ができることを訴え、活用を増やしていきたいと考えています。
実施にあたってはITの専門家との連携が不可
欠といえます。
（談）
本ケースは、ITシステムにより生産性の向上を目指す、IT導入補助金の趣旨にも沿うものでした。まず、先本社長の思いや既存のソフトについてヒヤリングを行い、費用面、使い勝手を大きく変えずに導入できるもの、データのバッ
クアップ、さらに寄り添ってサポートしていただ
けることなどを加味して、専門家の立場からITサービスを推薦しました。
ここまでしっかりとデータを活用されているケースは珍しく、参考になるIT活用例だと考え
ています。
（談）

支援機関、専門家とともに

IT 導入
補助金
活用事例
特特集集 新時代への IT 活用

働き方改革関連法改正への対応を機会に

019 年

月から働き
愛知県・建設業が 1998 年、『 人が笑 顔で健康に暮らせる家をつくりたい 』と理、休 暇 申 請・ 承 認などを行 っ％ 無垢の国産木材、壁や断熱材

本 社 兼ショ ールームは、100

一宮市にあるエコ建築考房のことも認知度向上や付加価値のハウジングセンターに出 展した

大手 住 宅メーカーに交じってン＝顧客は着実に増えている。

そのコンセプトに共 感するファ

家の平均単価よりも上になるが、格 帯は、一般の工 務 店が建てる

同 社が設 計・施工する家の価た。

長 年の企 業 風 土は変わらなかっり 返 る。若 手 社 員 が 増 え て も、もありました 」と、喜多社長は振し、残 業は当たり前という風 潮「勤怠の管理には無頓着でした

仕組みは旧態依然のままだった。

企 業は成 長したが、労 務 管 理の地域で存 在 感を示せるほどに働き方の大改革を決断
労務管理の仕組みも整備

時代に即した勤務体制を見つけ出す！

2
方 改 革 関 連 法が順 次 施ている場合は業務 負荷がますまも自然素 材だけを使って建てら訴求に効果をもたらした。また、
しかし、喜多社長は「このままいう強い想いで創業した。

す重くなるし、手 作 業ゆえのミれている。名 古 屋 市と春 日 井 市「 定 期 的に開 催している住 宅 見
ではいけない 」と思った。社員のエコ建築考房ス も 起 こ り や す い。こ の 機 に、のハウジングセンターに展 示し
学 会もファンの増 加に結びつい
本 音を探ろうとアンケートを行され、年 次有 給 休暇の取 得 義

I T 活用で“紙の電子化 ”と“作ているモデルハウスも、もちろています 」と、総務部広報・企画
行ったところ、労 働 時 間や勤 怠

務 化や時 間 外 労 働の上 限 規 制、業の自 動 化 ”を図 ってみてはどん同 社が受 注して建てた家も同グループの堀江省吾氏は言う。

うだろう。

紙や表計算ソフトで出退勤管等々への対応が必然となった。

労 働 時 間の適 正 把 握の義 務 化

そして、勤 怠 管 理システムの様のコンセプトで、木の香りと健康に暮らせる家づくりで売上も社員数も大幅増

利 用には、省 力 化 以 上の効 果も

タント
（OBC）
の「奉行 Edge

オービックビジネスコンサル
化学薬品が人体に影響を及ぼす

スといった新 建 材は、接 着 剤や「ベニヤ、合 板、ビニールクロが増えるようにパート社 員を積

務 軽 減や多 様な働き方、考え方えた。喜多社長は、「正社員の業れに伴って社員数も飛躍的に増

売 上は右 肩 上がりで伸び、そ改 革 を 行 う べ き 」と 決 意 し、

コンプライアンスの側 面からもた。そこで、「 社 員のため、また管 理に関する不 満も顕 在 化し温もりが満ち溢れている。

勤 怠 管 理クラウド 」を活 用して危 険があるため絶 対に使いませ
極的に採用したことが人員増のある。

成 果を挙げている企 業として、
ん 」と、 代 目 社 長の喜 多 茂 樹
氏は話す。そもそもは義 父であ

銘 打 ったプロジェクトを発 足。
木曜日

まずは 2017 年、 時 退 社・数は 名規模に増えた。

一番の要因です 」と説明する。人「E C O W O R K2020 」と愛知県一宮市の住宅建設業・エコ建築考房の事例を紹介する。

補助金を利用してコスト負担もる髙間利雄氏（現・取締役顧問 ）て 2018 年 に は 社 員軽減できた。

─◆─◆─◆─の労 働 状 況を正 確に把2018 年
月か

全員がシステム化を評価
労働時間への意識も向上

ら本格稼働させた。

で試験運用を開始。同年月から社員数名握すべく、勤怠管理のシステム化に取り組んだ。
導入システムは、税務や労 務の支 援を依 頼しているコンサルティング
会 社の勧めで OBC の時退社を制度化。そし日 出 勤、有 給 休 暇あるいは打 刻

漏れや休日出勤の未申請によるたように感じています 」と言う。

労働時間に対する意識が高まっ

も
ート
アラ

理 クラウ ド 」に 決 め た。

漏れの申 請・ 承 認などは、以 前

エラーが出るので、わからない

出退勤の打刻、直行直帰や休2018 年の I T 導入

から各社員に支給している i P

喜 多 社 長も「 いい家づくりに

申 請 手 続きなど、法 令に沿った

勤 怠 管 理システムには、各 種援してくれるので非 常にありが面を共 有して遠 隔から作 業を支

ドバイスを受けた。
「パソコン画のサポートセンターに連 絡しアそうした際には、すぐに O B C

や残 業 時 間に関する規 定 厳 守、つかんでいる。今 後は休 暇 取 得斐があった 」と、確かな手応えをでやっていこうと旗を振 った甲加えて、“いい会社づくり ”も皆んなり受け入れられた。

標 準 的な業 務フローが盛り込ま

フレックスタイムや週 休り、各 種の申 請・ 承 認 作 業の習同 社では未 体 験のこともあトで、社 員 全 員 が『 導 入 してよ

ものの、「運用開始後のアンケー

新たな環境への戸惑いはあった

れているのもメリットだ。

慣 化には時 間をかけて取り組ん「 特に打 刻 漏れで事 務 作 業が給休暇や休日出勤の振替休暇もれた』と回答しました。また、有かった』、半 数は『 仕 事が改 善さ発生することもまだある 」（堀江

取りやすくなったとの評価もありでいる。

氏 ）という。労 務 管 理を担 当すました」と堀江氏は説明する。
藤 安 氏は、「 残 業 超 過など勤る総 務・ 経 理の藤 安 直 子 氏は、「きちんと打刻や申請をしていな

怠に関するアラートが届くので、日制たかった 」という。

利用現場では、打刻操作はす

ときもありました 」と吐露する。

「 奉 行 E dge 勤 怠 管

上長

17
管理部門

様々な手段が利用できる

hone で行えるようにした。

勤務場所に合わせた多様な打刻端末を利用可能。勤怠の申請・承認もWeb 上で手軽に行える。
年次有給休暇の付与や残日数の計算、管理簿の作成、残業時間の集計などを完全自動化
し、働き方改革関連法に対応した正確かつ効率的なデータ管理を実現する。

40

勤怠管理業務の完全自動化を実現する「奉行 Edge 勤怠管理クラウド」

2

いと、勤 務 時 間の集 計 時に打 刻の導 入 検 討なども進めていく考えだ。
検索
奉行クラウド

資本金：1000万円
URL：https://ecoken.co.jp/

82019．夏号
2019．夏号

9

休暇申請

10

7

本人

2

本社：愛知県一宮市九品町4-22

20

確認、指導

●ご相談窓口0120‑121‑250

事業概要：注文住宅およびリフォームの設計・施工

総務部
広報・企画グループ
堀江省吾氏（右）

残業や休暇など管理株式会社オービック
ビジネスコンサルタント

IT ツール活用
株式会社エコ建築考房[ 企 業 プ ロ フ ィ ー ル ]働き方改革
エコ建築考房代表取締役 社長
喜多茂樹氏 ( 写真左）4

自然素材のみでつくられているエコ建築考房の本社兼ショールーム

設立：1998年
総務・経理
藤安直子氏（中央）

出退勤記録

お問い合せ先時代に即した新時代への IT 活用
特集

宅配便の伝票、まだ手書きしていませんか？

複合機の使いこなしで時間を生み出す！
かい設定作業を行う必要がある。

リント前に用 紙 選 択をはじめ細特殊用紙は背面のトレイを利そこで、ブラザーでは大 手 宅業が軽減される。

減らし、オフィスの外でも用する。普 通 紙なら 100 枚ま
配便会社の送り状印刷専用のプ

事の効 率 を 上げ て 残 業 を業 務ができる柔 軟な働き方を実でセット可 能だ。A4 用 紙を折仕現するために、I T ツールは欠を徹 底 的に使いこなし、会 社の合 機は、多 数 備わっている機 能
作業効率を高めたい。

ず、ダイレクトに宛名を印字し、えるので、タックシールを使わ最適な印刷制御を実現した。

ドが鮮 明にプリントされるなどいる。最小限の設定で、バーコー

特殊用紙への印刷では紙の向力としたいところだ。

基 本 性 能に加え、注 目したい
この点もプリンタードライバー

無駄を出してしまうことがある。

ンクジェットプリンター「MFC
上でわかりやすくナビゲートしプリントをしたいがコストが気円／枚と低コストである。
「A3
印 刷している 」という企 業がま「昔購入したドットプリンターで宅配便の送り状は、「手書き 」

書きをしている場合はもちろん、状を簡 単に印 刷できるのだ。手が用 意できれば、宅 配 便の送り

これからは、送 付 先のリストている。

になる 」という企業でも、手軽にだまだ多いのではないだろうか。
印 字の際に時 間を要していた企導入できるだろう。
最 近はシール式の送り状が普段 あ り、コ

カラーコピーに対 応。本 体 価 格

印刷、カラースキャナ、F A X、プで使える大きさであり、カラー

さや用 紙 切れ情 報はセンサーでスキャンする原 稿サイズの大きまとめてセットできる。さらにピー機のようにただ各 社の様 式に合わせ、プ

でも印刷が可能だ。

用すれば、一 般 的なプリンター料で提 供される対 応ソフトを活及しており、宅 配 便 各 社から無時に活 用したり外 出 先にいる担柔 軟 な 働 き 方へのサポート

人手を介さずにクラウドにデータをアップ

業にも朗報である。

用 紙トレイが万
自 動 通 知されるため、設 定の作

J6999C D W 」からダイレ

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人の手や社内のパソコンを介さず、ダイレクトに利用中のクラウドサービスへアップ＊FAX のEメール転送もできます

なる顧客からの受注 F A X を出先で確 認し、すぐにお礼の電 話と作業指示をすることも可能になる。
以 上 の よ う に、「M F C

ニーズに応じて選べるよう豊 富

ブラザーでは、同 機 以 外にもたい。

性の向上や働き方改革に役立てこなして時 間を生み出し、生 産る。多 彩な機 能を徹 底 的に使いこで紹 介したのはまだ一部であ率化をサポートする。しかし、こJ6999C D W 」は業 務の効

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外出先で
確認
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クラウドサーバー

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Box
Evernote
OneNoteDropbox
OneDrive
etc.

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3

用紙設定など細かい操作なしに、送り状の種類を選ぶだけで印刷が可能に種類の用紙を円 強、プリント単 価はモノクロ

するクラウドとの連 携 機 能が用紙カセットが３段

はオープンだが実勢価格でとしては、スキャンした文 書やクトに保存される。

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ト機能である。

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ビジネスニーズの高い
A3 対応、なのに低コストしていこう。

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ブラザーのA3 対 応ビジネスイ

ではどんなことができるのか。
きや表 裏の間 違いにより印 刷の2専用のドライバーで送り状印刷が簡単になかでも身 近な存 在である複リンタードライバーを公 開して

7

封筒も使

3

らずに封入できる角7

かせないものとなっている。

約 ・ 円／枚、カラー約 ・0

用紙の入れ方も、ガイダンスがあるから迷わない！間違いにくい！

パソコンも経 由せず、「M F C3-

ドサービスへ自 動 的にアップ

背面トレイは普通紙100枚まで対応。
角2封筒なども曲げずにプリントできる
A3両面同時スキャン、A3カラー両面プリント

3 スキャンしたデータをそのままクラウドで共有
2 届いたFAXを外出先でも確認できる

同僚とシェア
人の手や社内のパソコンを介さず
ダイレクトに受信したFAX

出そう。

ブラザー販売株式会社
コールセンターIT ツール活用
ここまで効率化できる！

10
2019．夏号
2019．夏号

11

-

10

スキャン

時代に即した新時代への IT 活用
特集

働き方改革

支援情報 瓦版
（2019 年 5 月）

＜補助額の違いによる二つの類型＞

支援者が IT を学ぶ
プラス IT 研修
経済産業省は、２０１９年１月〜
３ 月、中小企業に関わる支援者向けの Ｉ Ｔ 活 用 研 修 会「 プ ラ ス Ｉ Ｔ 研

小規模事業者持続化補助金
小規模事業者が販路開拓等に取り組む際の経 費の一 部を補 助する「 小万円まで、補助規模事業者持続化補助金 」。
対象費用が最大率２／３で補助される。

商工会議所地区で事業を営む

２０１９ 年５ 月８ 日現在、

ダーのコースに分けて、開催した（全
小規模事業者向けの募集が始

修・ 実 践 編 」を支 援 機 関・Ｉ Ｔベン

国 か所、 回 ）。

談においてＩＴの活用が有効なケー

支援機関向けには、日常の経営相

２０１９年６月 日。商工会

追 っ て 公 表 ）。締 め 切 り はまっている（商 工 会 管 轄 は立つ情 報を提 供。ＩＴベンダー 向け組む事業であることが条件。

議所の支援を受けながら取り

状況、ＩＴ導入補助金活用企業の実を契 約する際、セキュリティ 体 制や
デ ー タの 二 次 利 用への 姿 勢 は ど う
か、などを確認することができる。

月１

キャッシュレス・消費者還元事業
経済産業省は、２０１９年日の消費税率引上げに対する需要平準化対策として、消費税率引上げ後の９カ月間（２０２０年６月まで ）に限り、中小企業・小規模 事 業 者によるキャッシュレス手 段を使ったポイ
ント還元を支援する。
対 象となるのは、クレジットカー
ド、デビットカード、電子マネー、Ｑ
Ｒコードなど電子的に繰り返し利用できる決済手段。

中小企業庁は、中小企業の生産性①消費者還元５％予定されている。

２０１９年４月現在、次のことがＩＴ 活用の推進にあたり、支援者向上に資するＩＴツールを提供するＩ

際などが紹介された。

側が「気が付いてつなぐ 」ことができ

7月16日
（火）
効果報告

2020年4月から2024年4月までの5年間毎年1回ずつ
報告（計5回）

メインは8つの業務プロセスのいくつかを満たす業務パッケージ、効率化パッケージ、汎用パッケージからなるソフトウェア。
これにともなうオプションと役務も対象。

＜対象となるITツール＞

・A類型、B類型によりいくつの分野を満たせばよいか条件が決められている。
・A類型は業務パッケージから1つ以上、ソフトウェア全体から計2つ以上のプロセスが選択されていること。B類型は業務パッケージから3つ以上、全体から5つ以上の業務プロセスが含まれること＊IT導入補助金に登録されているITツールの提供者に、条件を満たしていることを確認いただくのが早いと思われます。

ソフトウェア⑤業務固有プロセス（実行系）⑦会計・財務、資産・経営⑧総務・人事、給与・労務

中小企業にとって使いやすいＩＴ
ツールの開 発を促すとともに、中 小企 業 がＩ Ｔ ベン ダ ー やＩ Ｔ
ツールを選定するために必要な情 報を取 得できる。認 定され る と 登 録 番 号 入 り のロ ゴ
マークが提供される。
例えば、クラウドサービス年目となるが、昨年から万 円、上 限 が用やＲＰ Ａなど、単 機 能ではなく会象とされる。そのため、小 規 模 事 業

入するには良いチャンスといえる。

といわれているＩＣカード決 済を導ので、ハードウェアの負 担が大きい

決済端末の導入費用が０円になるを国が補助 ）

（ １ ／ ３を決 済 事 業 者、残り２ ／ ３③ 中 小 企 業 の 負 担 ゼロで 端 末 導 入

１／３を補助引 下げを条 件とし、さらに国がその25者であり、 万円未満のＩＴ投資や、の業務プロセスをまたいでのＩＴ 活

２０ １９ 年のコンセプトは、複数作成するのみの場合は対象外になる。

で実施。また、単純にホームページを

４５０ 万円に引き上げられ、二類 型の、補 助 額 下 限 が補 助 率 １ ／ ２ は 変 わ ら ないもの

変更点もある。

今年でサービスデザイン推進協議会 ）。

施される（事 務 局： 一 般 社 団 法 人

２０１９年もＩＴ導入補助金が実

https://smartsme.go.jp/

社全体の生産性向上に寄与するもの

昨年の「プラス IT フェア 2018」の様子（広島会場）

ＭＥサポーター」を実施している。

②加盟店手数料率３・ % 以下へのスマートＳＭＥサポーターには、中 小 企 業の経 営や、経 営 者の12

性 」とは業務効率のことではなく、従であること。ここで言われる「 生 産たい。

規 模 事 業 者 持 続 化 補 助 金を活 用しホームページ作 成を行う場 合は、小いずれにしても、補 助 金の利 用は施できるＩＴ 導入計画を立て、社会目 的ではない。補 助 金がなくても実対 象となるＩＴツールは、あらかの変 化に乗りつつ、経 営 効 果を出していきたい。
月以降、説明会が各地で開催さるとよいだろう。本 誌５ 〜９ページ

阪、東 京で開 催し、I T ツールに触れるほか、「プラスＩＴフェア 」を大プラスＩＴフェア東 京は、 月

策情報の共有を行っていく。

に事例紹介したように、補助金を良業が続々登場している。
補助額下限のアップにより、合計

日
（金 ）
開催。

27

れる機会の提供、ＩＴ 活用事例や施ＩＴ導入を検討中の企業は利用すれているものとなる。

じめＩＴ導入補助金事務局に登録さしている。

まり売上増とコスト削減の双方を指業員数当たりの粗利益率のこと。つ80
いきっかけに、改 革を進めている企

5

埼玉会場での開催風景（講師は鬼澤健八氏）

Ｔベンダー等を認定する「スマートＳ

http://h30.jizokukahojokin.info/

50

スで専門家につなぐ「前さばき 」に役30

るか否かは、今 後も大 事なポイント

6月26日
（水）

2020年4月から2022年4月までの3年間のうち、各年1回ずつ報告（計3回）

東京会場で
の施策説明
の様子
②決済・債権債務、資金回収管理④人材配置③調達・供給、在庫・物流①顧客対応、販売支援

効率化パッケージ 汎用パッケージ
業務パッケージ（8つの業務プロセス）

40

となる。

採択予定日

https://cashless.go.jp/
お問い合せ先 URL：https://www.it-hojo.jp/

19

10
5

12
2019．夏号
2019．夏号

13

5月27日(月)〜6月28日(金)3

額が 万円以上のＩＴ投資が補助対
80

B類型
A類型

⑩汎用

5
5月27日(月)〜6月12日(水)公募期間

上限額：450 万円 下限額：150 万円以上
下限額：40 万円 以上
上限額：150 万円 未満
補助上限額・下限額

ホームページ作成のみは対象外
申請者は中小企業
補助額の下限、上限がアップ

2018年からの主な変更点

IT導入補助金事務局に登録された対象となる 条件を満たし、
ITツール
もの（IT企業またはコンソーシアムが提供する）
生産性向上のため業務プロセスの改善と効率化に資す
るITツールを導入するための経費の一部を補助する
目的⑥業務固有プロセス（支援系） ⑨自動化・分析

プラスIT研修＜実践編＞、
小規模事業者持続化補助金等
IT導入補助金2019スタート
2019

ＩＴ導入補助金２０１９スタート
上限額・下限額ともにアップ

IT導入補助金2019の概要

「Ｗｉｎｄｏｗｓ ７」サポート終了と「その先」へている。仕 事で使うＩ Ｔ 環 境はドサービスを利 用する時 代が来
ポート終 了 対 策セミナー 」を開

７ & Ｏ ｆ ｆ ｉｃｅ ２０ １０サ

会 議 所にて、「 Ｗ ｉｎ ｄｏ ｗ ｓ

日に静岡県・浜松商工サポート終 了によってセキュ
時 代にフィットするものに変え催。来場者の多くは「Ｗｉｎ ｄｏ

年４ 月

トライアルとして、２０ １９を提供する活動を計画中だ。

マイクロソフトが支援機関にてセミナー活動れていた携 帯 電 話の多 くがス
マートフォンに変わり、いつでも日、多くの企 業が利 用している「 Ｗ ｉｎ ｄ
どこでもネットにつなぎクラウ２０ ２０ 年 １ 月
ｏｗｓ ７ 」のサポートが終了す

リティリスクや故 障 時の対 応問たほうがメリットが多い。

る。

題が生じるため、新しいシステムとはいえ、「 Ｗ ｉｎ ｄｏ ｗ ｓ
IT 活用のメリットが紹介され、働き方 改 革の体 験を踏まえた

マイクロソフトから、自 社の（詳細は左ページのコラム参照 ）。

ｗｓ ７ 」を利 用 中の企 業だったへの移行を２０１９ 年秋をめど
年 間 のＩ Ｔ の 進 化 スに完了しておきたい。

では実際にどうすれば…
具体に迫るセミナー

この７を使い続けるデメリットやリＡＩでより便利になった「Ｏｆｆこともある。また、地域によって
ｉｃｅ ３６５、③セキュリティ①Ｗｉｎ ｄｏｗｓ

ソリューション
「Ｍｉｃｒｏｓｏ

推 進するセミナーを展 開してき
ディネータとのＱ & Ａセッショ

また、後 半は地 元のＩ Ｔコー

情報提供を強化していく。

このトライアル成果をもとに、モを取る姿が見られた。

ス ク に つい て 詳 し く 知 り た い 」
マイクロソフトでは、各 地の商移行先として推奨されたのは、

企 業 規 模 やＩ Ｔ 環 境 の 状 況 も対 策の つがセットされた統 合、②Ｏｆｆ

様々である。
マイクロソフトは、これまでたが、２ ０ １ ９ 年 春からは、支ンにて、参 加 者の関 心 事を深 掘

ｆｔ ３６５ 」であった。

援 機 関 等と連 携し、地 元の専 門り。会場では熱心に耳を傾け、メ

全国主要都市でクラウド活用を家とともに地域企業に直接情報─ 浜松商工会議所

拶した。また、セミナー後のフォ
回 開 催している「 Ｉ Ｔなんでもロー 体 制の一つとして、毎 月 １「とても興味深いセミナーだっ相談会 」を案内した。

日、大 雨

連 休となったゴールデン

ウィーク直 前の４ 月

https://www.microsoft.com/
ja-jp/biz/smb/
URL

ら寄せられていた「 Ｗ ｉｎ ｄｏ

なって聞き入る姿が印 象 的で、と も に、参 加 者 が 前 の め り に

ほぼ１００％ の出 席 率。時 間と会議所で開催された「Ｗｉｎｄｏ

喜 充 氏によるポイント解 説、おもあるＩ Ｔコーディネータ和 田

んでも相 談 会 」の専 門 相 談 員でサポート終了対策セミナー 」は、 （右ページ参照 ）
に続き、
「ＩＴな

ｗｓ ７&Ｏｆｆｉｃｅ ２０１０

よびマイクロソフトとのＱ & Ａ

ソフト前 田 理 恵 氏による講 演

セミナーでは、日 本マイクロマを示してＱ & Ａセッションをのくらいかかるか 」など のテー

種 類の違いは 」「 実 際、費 用はどのか 」「 Ｏ ｆ ｆ ｉｃ ｅ ３ ６ ５のコンはそのまま使い続けられるで得た地域事情を踏まえ、「パソ

疑 問 点や、これまでの企 業 支 援

ｗｓ ７ 」サポート終了に関する冒頭のような感想が返ってきた。
年度初めは公的機関は多忙な時期だが、浜松商工会議所では、タイムリーな情報提供の重要性から開催を決定した。
開 会に先立ち、経営支援課の伊達克彦課長は、「広く業務で使うパソコンにどのような影 響が出てくるかを知り、Ｉ Ｔ 化の疑問 点をどんどん出していただける場にしたい。マイクロソフト
社から直 接 話を聞ける貴 重な機も丁 寧な説 明がなされ、来 場 者「 事 業 者 の 皆 様 が 知 り たい 情の理解がさらに深まった。
示しながら、「時代に即したＩＴ上が図られることを期待したい。

な移 行で、地域企業の生産 性 向

新しいＩＴ 環 境へのスムーズ話している。

対 応していきます 」と伊 達 氏はは、専門家派遣制度も活用してり組みに際しての悩みごとなど

報が提 供できたと思います。取そして、あらかじめ来 場 者か

環境 」の必要性を解説。

けて、ネットを取り巻く脅 威を和 田 氏は、前 田 氏の講 演を受進 行した。マイクロソフトから知りたいことを
Ｑ & Ａで深掘り

Webサイトはチャットでのご相談も可能です

移 行にあたって知っておきたい

ｉｃｅ ３ ６５ 」のデモなども行

IT コーディネータ 和田喜充氏（IT 静岡 理事）「 最 新のクラウド型 Ｏ ｆ ｆ ｉｃ

地域事情を踏まえて専門家が解説＆ズバッと質問

工会議所等支援機関と連携した●実際のところはどうなの？

われた。

日本マイクロソフト

ｅ ３６５は何が違うのか 」など●「Windows 7」サポート終了後のリスク、

日本マイクロソフト

ピードは非 常に速く、当 時 使わ

浜松商工会議所にて開催されたセッションを実施した。

の天 候にも関わらず、浜 松 商 工

日頃のお悩み解決します10

た。ＩＴ活用に取り組みたい 」

が、一通り流れがわかった 」「 Ｉ Ｔ には あ ま り 詳 し く ない

タイムリーな情報提供で円滑な移行を後押し「Windows 」サポート終了対策セミナーを実施「ネットを見ればいろいろな情
報 は あ る が、今 日 話 を 聞 い て、

そして新しいクラウド活用がもたらす効果とは？
0120-41-6755
土日祝日
9:00〜17:30 弊社指定休業日を除く

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正確な情報を整理しながら理解

内容「難しそう」と思われがちな ITに関する悩みを解決するべく「IT
なんでも相談会」を月に1回開催
中（会員限定）。
最大10 名が悩みを共有しながら専門家のアドバイスを受けて解決策を探る。第三者からの感想を聞くことで、新たな発見も得られる。
会員共済課 TEL 053-452-1113

2020年10月13日

Windows 7 & Office 2010
サポート終了対策セミナー

お問い合せ先「IT なんでも相談会」

2020年1月14日

できた。来てよかった 」

Q&Aトークセッションの様子

浜松商工会議所＜Officeソフト＞
Office 2010

7

3

10

マイクロソフトの3製品がサポート終了に

全国に
先駆けて

24

14

＜OS＞
Windows 7 、Windows Server
2008
日本マイクロソフト株式会社
Microsoft 365ビジネス本部
プロダクトマネージャ 前田理恵氏

topics

サポート終了のお知らせ
IT コーディネータ和田喜充氏

142019．夏号
2019．夏号

15

24

10

会をぜひ活かしてほしい 」と挨

浜松商工会議所
経営支援課 課長
伊達克彦氏

へ
T 環境
I
い
し
新
情報提供活動支援情報 瓦版（2019 年 5 月）

対象企業は意外に多く、指摘されてからでは遅いし、予 約サイトで情 報 漏えいがトで予 約を受け付けている。もQ 欧州からの旅行者向けにネッシー保護法制である。

きは、各 国が制 定するプライバておきたい。特にいま重 視すべ時にリスクもしっかりと認 識しEU の「GDPR」対象例

ら、ウチは関係ない 」と思うかも「 欧 州 に 店 を 構 え てい ない か象となるため、例えば観 光での供 時に金銭の授 受がなくても対E U 内に拠 点がなくても、提し、ブラジルや米カリフォルニア

法の中で個 人 情 報 保 護 を規 定

ベトナムがサイバーセキュリティ

EU 以外にも、中国やロシア、しれないが答えは「NO 」だ。
来日を見込んで E U 地域に向け

EU 域内に店舗がなくても法規制の対象になり得るサービスを提 供する場 合などにく、E U に所 在する人に商 品・個 人データの取り扱いだけでな

ニュ ースとともに、G D P R を

事 業 者の摘 発で、管 理 者として反、利 用するクラウドサービス

また取 引 先や関 連 企 業の違はさまざまな支 援サービスを提て、運 用 面に関しても、I I J

対策の不備を罰するものなのだ。

なく、個 人 情 報の保 護に関する漏 洩などの事 件・事 故 自 体では

しかも、これらの法 令は情 報

専門的な情報の収集と相談対応

はじめ各国・地域の法令対応用供している。

GDPR は EU 域内におけるを実 現したのが、インターネッの「テンプレート 」を提供。記載
ることで自 社の課題と改 善 点がソーシング、E U に拠 点を持た保護責任者
（D P O ）の ア ウ ト

例えば G D P R では、データ

トイニシアティブ（I I J ）の世界の法制をカバーする
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厳しいことがご理 解いただけた

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I I J は、世 界 の プ ラ イ バ

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督 機 関への説 明・ 報 告のサポー

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シー 保 護 法への対 応に関するコや判断に迷う場合には、チャット

トなども行っている。

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を打ちたい。法 務と I T の両 面有している。その経験・ノウハウ

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組みをスムーズに進められる。

があるため専 門 家に依 頼するを生かし、対策支援の We b サ……各国の最新ニュースや GDPR 等法令対応の「テンプレート」も課金 ）も利用できるので便利だ。

（利 用 時 間に応じた従 量 / 固 定

止を招き、結 果 的に経 営 危 機に信用の失墜で顧客離れや取引停制 裁 金が高 額でないにしても、陥る可能性も考えられる。

また、「世界のプライバシー保

法 令 違 反によるダメージは、ケースが多いが、かなりの費 用万 円の「 アドバンスド● アドバイザリーサービス…チャット形式でコンサルティングが受けられる（有料）

会 員 」に は、各 種 情 報 や 最 新

護 法 制の最 新 動 向に関するレ

一覧 表も非 常に有 益。利 用 企 業

供される主 要な国・ 地 域の法 令

メントポータル 」の活用でプライは「IIJ ビジネスリスクマネジ

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その筆頭が「G D P R 」（ていませんか？

処罰されるケースもあり得る。

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である。

億円 ）のいずれか高い金額（General Data Protection Regulation）も適用される。

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シー保護法「GDPR 」違反となり、制 裁 金を求められる可 能 性
日 に EU2018 年で施 行された、世 界で最も厳し月がある。
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すると最 高で全 世 界 売 上 高のいプライバシー 保 護 法で、違 反ていないだろうか。

「まさかそんなことが 」と思っ

5が制裁金として課せられる。

27

インターネットの登 場で海 外との取 引チャンスは増えた。同

日本の宿泊業

個人データの管理方法が、法令違反しています。
適切なセキュリティ対策を怠らないでください

思 ったより対 象 企 業が多く、 「IIJ ビジネスリスクマネジメ？？
サイトで予約を受け付けているだけですが…

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海外の個人データ保護法制にリーズナブルに対応できる

25
制裁金事例
など情報を
手に入れたい中国サイバー
セキュリティ法にどう対応するか
日本語の情報が少なく困っている
GDPR 対応、何から手を付けたらよいかの16
2019．夏号
2019．夏号

17

知らないうちに、海外の個人データ保護法に違反してる？

・利用しているクラウドサービスなどの事業者が罰則を受けた場合（管理者＝利用企業は、適切な処理者＝クラウドサービス事業者等を使う義務があるため）お問い合せ先1

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海外の個人データ保護法制対策

（法人番号 700002013072）

１ 兆 ３、１ ２ ９ 億 円 で、こ れ はの各種損害保険の支払保険金は、３か月間に発生した地震・風水害

２０１８ 年６月、７ 月、９月のていきます。

これからは「 事 前 対 策を重 視 」し済もそろそろ「限界 」であるため、れます。政府の補助金など事後救かった 」という反 省の言 葉が聞かし て い ま す。Ｂ Ｃ Ｐ の 正 し い 認

じていない事業者が３割強も存在

特に重 要ではない 」と必 要 性を感は、「自社の規模・事業内容の上でＢＣＰを策定しない理由の中に※１

２ ０ １ １ 年に起きた東 日 本 大 震
敵する金額です。
ピードも非常に重要です。

あるのです。そして、再 建にはス

つまり企業は、「自助 」の責任が常 化の偏 見 ）が働くこともあるで

小 評 価する「 正常 性バイアス 」（正とって不都合な情報を無視し、過識・知 識の不 足に加えて、自 分に災に係る１ 兆３、２０３ 億 円に匹●間 接 的な被 害にも着 目●主体的な事前対策を
そのため、Ｂ Ｃ Ｐ（Ｂｕ ｓ ｉｎ
また、
「 取 引 先から要 請されな店舗や工場、設備の損壊等による物的損害といった直接被害だけ
ｅｓｓ Ｃｏｎ ｔ ｉｎｕ ｉｔｙ Ｐ
い 」といえども、取 引 先は注 文をしょう。

でなく、取引関係を通じた間接被ｌａｎ ）などの主体 的な事 前 対 策
キャンセルして他社に発注する転注が可 能なため、特に要 請がない

※２

害も発生します。
が不可欠になるのです。
ある調査によると、ＢＣＰを策ことも有り得ると考えておいた方

風評被害や自粛ムードなどの消費マインドの低 下による「 売 上 不
定 し ている 中 小 事 業 者 は わ ず か

き る 問 題 な ど が 挙 げ ら れ ま す。

員が出勤できないことによって起売 計 画の変 更・ 頓 挫 」の他、従 業

や納 期 遅 延などによる「 生 産・ 販

盛り込んだ中小企業強靭化法案を金の優先採択など様々な支援策を定を通じた金融・税制支援・補助

計画等の策定企業について、法認災を強化するため、事業継続強化

して評価されます。

的に想定して経営している企業と企業活動を取り巻くリスクを具体たＢ Ｃ Ｐを策 定している企 業は、の復 旧を図るべく、一歩 踏み出し

災害に限らず事業の継続と早期がよいでしょう。

振 」や、交 通 網 寸 断による出 荷・・３％です。政府では、防災・減

２ ０ １ ８ 度 は、中 小 企 業 の ・閣 議決定し、成立、施行を目指し調達難などの「流通の混乱 」、工期

５％が災害によって何らかのマイ

環境変化への事業継続力が脆弱でれた経 営は、自 然 災 害に限らず、込みで未対応のまま現状を受け入

一方、自社は大丈夫という思いています。

人以下の規模の企業では、約７

ＢＣＰについて知らない、さらにしかし、中小事業者の約３割がナスの影 響を受けており、被 災地の企業でなくても倒産に至るケースがありました。
このようなとき、「 かつて経 験

れ、Ａ Ｉ で 分 析 さ れ ま す。こ のグデータとしてクラウドに蓄積さり、車両データや交通情報がビッ

ティッドカー ）はＩｏ Ｔ 端 末とな

デジタル化された車（コ ネ クロイドオートや、傘 下のウェイモ

例えば、Ｇｏｏｇ ｌｅ のアンド視眈々と新市場を狙っています。

業やスタートアップ企業なども虎ｏｎ ）をはじめとする巨 大ＩＴ 企

ｅ 、Ｆａｃｅ bｏｏ ｋ、Ａｍａｚ

ＡＦ Ａ（Ｇｏｏｇ ｌｅ 、Ａｐｐ ｌのは自動車業界だけではなく、Ｇ化などによる新興事業になると予による自 動 化、電 動 化、デジタル

い、成長部分はすべてがＭａａ Ｓ

所有型ビジネスモデルはほぼ横ばでに１・５ 倍に成 長。従 来の個 人

車産業の付加価値は２０３５年ま１月に公表された資料では、自動

ング・ グループ ）から２ ０ １ ８ 年

ＢＣＧ（ボストン・コンサルティ＜

イロットなど。中国の国家戦略である可 能 性が高い企業である、とトリック（電動化 ）の「Ｅ 」で、自動あるＮＥＶ（中国新エネルギー車 ）割がＢＣＰについて知らないと答車産業はデジタルデータを駆使しも世界市場に大きなインパクトをしたことのない○ ○ 」といった表定 さ れ た「 未 来 投 資 戦 略

たモビリティサービスの提供とい与えると予想されます。

も受け取られることでしょう。

２０１８ 」中に 公共交通全体のう、全く新しい事 業 体に生まれ変えています。

Ｍａａ Ｓは、ＩＣＴを活用してスマート化 として「Ｍａａ Ｓな

わるものと思われます。

データを用いて様々なサービスがは自動運転によるロボタクシーな日に閣 議 決交通をクラウド化・デジタル化し、どの施策連携により、利用者ニー展開されると期待されています。

27
なチャンスを掴んでください。

に挑戦し、１００ 年に一度の大きしい車 」に必要な部材供給に果敢かり確保しましょう。そして、「新ることによって自社の市場をしっを見 極め、自 社の強みを磨き上げ

Ｍａａ Ｓ、ＣＡＳＥ革命の本質

くの中小企業には好材料です。

すので、自動車産業に従事する多売ビジネスの縮小はないとされま

この予 測によれば、個 人への販もの高成長です。

測しています。年 率にすると %CASE革命ど無人公共交通、アップルカーのエネルギー

人の移動（モビリティ ）は、個人

MaaS

タイタン計 画、テスラのオートパ

から、「移動サービス 」として進化
道路
都市計画
公共交通機関するものと考えられています。

Ｍａａ Ｓは「ＣＡＳＥ革命 」
世 界 中の自 動 車 産 業は１ ０ ０
年に一度といわれる大変革を迎えています。そのキーワードは、「Ｃ
ＡＳＥ革命 」。コネクティッド（接Electric
電動化
Shared&Service
シェアリング＆
サービス

観光
レジャー
車のIoT化
物流・配車
サービス

Autonomous
自動運転Connected
つながる

シェアリングサービス

続性 ）の「Ｃ 」、オートノマス
（自動
運転 ）
の
「Ａ 」、シェアリング＆サー
ビス（共有 ）の「Ｓ 」、そしてエレク

クラウド＆AI
デジタルデータが車を所有して運転する従来の姿＞

２０ １８ 年６ 月

す べての 交 通 手 段 に よ るモビリ
ズに即した新しいモビリティサー

解説：水口和美氏
株式会社ＡＲＵ 代表取締役（IT コーディネータ）本当に所有から共有に変わる？

ティ（移動 ）
を一つのサービスとしビスのモデル都市、地域をつくる 」

Ｍｏｂｉｌｉｔｙ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ

また、「ＣＡＳＥ革命 」を進めるてとらえ、シームレスにつなぐ新と記述されています。

現が使われ、「 他 人 事で想 定が甘10

www.e-bsm.jp

新たな「移動 」のコンセプト

1551

地銀のオンライン開発プロジェクト終了後、市町村・団体職員等の研修に携わり、
アプリケーションやグループウェアの使い方、
データ交換、
ネットワーク管理などの研修講師を務める。
2003 年からの国や地方公共団体等の電子化に伴い、国が定める特定認証局の電子認証セミナー講師、その傍ら、利用マニュアル等の作成や小規模経営者の「IT 活用の困ったな」
対応、一般ユーザー向けのPCスクール経営を行っている。

企業に事業継続計画が求められる背景として、2018 年は火山の噴火、大雪、
地震、豪雨など、様々な自然災害により大きな被害が相次いだことがあります。
リスクに備えるための考え方を整理します。

御田村 瑞恵代表取締役

たな「移動 」の概念です。

40

18
2019．夏号
2019．夏号

19

有限会社ビジネス・サポートエム

No.

】
ＭａａＳ

【

15

事業継続計画の背景と考え方
用語解説

ネット 社 会との「お付 き 合 い」術
載連※ 1 http://www.sonpo.or.jp/news/release/2018/1812_06.html（一般社団法人日本損害保険協会の取りまとめ）。
※ 2「事業継続計画」の他に「ビジネス継続プラン」や「緊急時企業存続計画」と言われることもあります。

Focus

最新用語解説理の処理を任せて残業時間削減」など、成果も聞かれている。

普及期に来た RPAの本質とメリットを改めて理解するために、『 ひとり情シス集部）

パソコンでの業 務をロボット①ＲＰＡ
作などを実現した。

ける情報収集の自動化や遠隔操

じめ、オフィス以 外の場 所におの中の海水状況を把握するＩｏ

取り組みの一 環として、いけす

は、鯖の養 殖をノウハウ化する

ルファするツールである。使う従 来からのＩＴ 利 用にプラスア
ステムが組み入れられた事 例を生の取り組みの一環にＩｏ Ｔシ

その中から、今 回は、地 域 創

ｏ Ｔを使った捕 獲システムにト

県木更津市で鳥獣害対策用にＩ

また、Ｎ Ｔ Ｔ 東 日 本は、千 葉

ソフトが 代 替 するのがＲ Ｐ Ａ。

シーンは比 較 的 わか りや すい。
紹介する。

Ｔシステムを構築している。

本コーナーでは、期待される効果
推 進コンソーシアムが行っていとして捉えている。

持 続可 能なまちづくりへの入口

ライアル中だ。この実証実験を、②Ｉｏ Ｔ
る「 Ｍ Ｃ Ｐ Ｃ ａｗ ａ ｒ ｄ ２ ０③ＡＩ

モバイルコンピューティング

モノとモノが通 信するＭ ２Ｍ
１ ８ 」では、漁 業での受 賞が複
人 工 知 能という名の通り、人をＲＰＡ書籍の著者が解説する。

が進 化したＩｏ Ｔは、ネットに
数 見 ら れ た。福 井 県 小 浜 市 では、中 小 企 業が抱えている「 技題になっている。しかし、A I

スク軽 減の点で期 待が高く、話術伝承 」にも大きく貢献できる。
本 誌ではこの用 途に着 目し、製造業のＡＩ 活用を推進しているクロスコンパスにインタビューした。
「 つの新しい I T 」は、いずれも手の届くところにきており、
今 後ますます企 業の力になって方 改 革 」の波が押し寄せています。人 手 不 足が深 刻 化 する中、トしたり、システムからデータ

たすらデータをコピー＆ペース

一 日 中パソコンの前に座り、ひ子 を 見つめ 直 してみ ま しょ う。

あらためてデスクワークの様しれませんが、活かすシーンはたきないのでは？ 」と思われるかも「 Ｒ Ｐ Ａ は 大 企 業 しか 導 入でうになったのです。

革の救 世 主 」とまで言われるよ必要があり、ＲＰＡは「働き方改

増え続ける総労働時間を減らすを取り出してまとめるなど、作

くさんあります。
これが本 来、人がすべき仕 事

ｏｏ ｋなどのオフィス系アプリ

Ｅｘｃｅｌ やＷｏｒ ｄ、Ｏｕ ｔ ｌ

多くの会 社で利 用されているなのでしょうか。もっと人の能ケーションで繰り返し行う操 作も自動化できます。
こうしたパソコン操 作の作 業
負 担をＲ Ｐ Ａで軽 減すれば、生産性向上の効果が期待できるの
です。

ださい。

ぜひＲＰ Ａを経 営に活かしてく

ＲＰＡを知り、ＲＰＡに触れ、した。

を導 入できるよう、本を書きまス 」の会 社でも効 果 的にＲ Ｐ Ａ

人数で管理している「ひとり情シ

このたび情 報システムをごく少以上のような R P A の効果をある、ルーティンの作 業をＲ Ｐ

パソコンを使った仕 事の中にが、Ｒ ＰＡ なのです。

この課 題 解 決につながるのいでしょうか。

力を活かす仕 事があるのではなませんか。

業を繰り返していることはあり

パソコンで行う
ルーティン作業を代替いく。

測するなどと、「予測 」分野はリには従業員が退職する確率を予「 需 要 予 測 」「 為 替 予 測 」さらの「考える 」部分を代行する。

つながることで屋 外や工 場をは

Ｒ Ｐ ＡはＲｏ ｂｏ ｔ ｉｃ Ｐ
ｒｏｃｅｓｓ Ａｕ ｔｏｍａ ｔ ｉｏｎ の略で、日本語では「ソフトウェアロボットによるプロセスの自動化 」と紹介されています。
ロボットというと、工 場で人の作業を肩代わりする産業用ロ
ボットのイメージが浮かびませんか？
ＲＰ Ａは人の代わりにパソコ
ンの前に座り、キーボードから
入 力 するわけではあり ません。
人に代わってパソコンのキー
ボードやマウスを擬 似 的に動かして操 作を行うソフトウェアロ
ボットです。

3

Ａに任せれば、空いた時 間を別ルタントとの一問一答形式で平易

つ ま り 実 態 は、パ ソ コ ン や

P21で用語解説
P22とP24で事例紹介
P23でインタビューに説明している。

データをまとめる

サーバーにインストールして動・RPA…Robotic Process Automation
・IoT…Internet of Things
・AI…Artiﬁcial Intelligence 人工知能

多くの企業に得ていただくため、中小企業のひとり情シスとコンサ

操作する

作する、形のないアプリケーショ

RPAの業務に集中できるはずです。

解説。効果を高める導入法、会社

ンソフトなのです。

今まで不可能だったことを可能に！
経営や人生にもたらされる変化を、感じる

では、今、な ぜＲ Ｐ Ａ が注 目

IoT
そして、時を同じくして「働きている「RPA 導入」をわかりやすく操作するされるのでしょうか。

他にも
いろいろ

働き方改革の推進、深刻な人手

測定する
聞く

20
2019．夏号
2019．夏号

21

移動する

不足を補う切り札として注目され

予測する
入力する

福田敏博著
リックテレコム刊

─ RPA、IoT、AI の使われ方─
まり、I T 導入補助金でも対象サービスに。「月 25 時間の削減」「受注や在庫管見る『ひとり情シスのためのRPA 導入ガイド』「新しい IT」の動向
本誌で最初に RPAを紹介したのは、2017 年の秋。その後 RPA への関心は高AI学ぶ・考える・分析する・・・

書籍紹介

タブレット・スマートフォン、そしてクラウドサービスの登場で、時間や場所を問わず、IT サービスを利用できるようになった。
そして最近では、新しい IT として RPA や IoT、AI が登場。これまでの IT ツールのカバー範囲を超えて、業務をサポートする。
その実際を紹介していく。
のためのRPA 導入ガイド』の著者である福田敏博氏に解説していただいた。
（編
執筆：福田敏博 氏
ジェイティ エンジニアリング株式会社
シニアコンサルタント（ITコーディネータ）

Focus
RPA

大きな可能性がある」というのが製造業向け AI を提供しているクロスコンパスだ。

AI

IoT
インタビュー「鯖の街・小浜」復活へ養殖に取り組む
IoT で海水状況を把握し、ノウハウ蓄積
熟練者の現場ノウハウを AI が継承
人の感覚分野にこそ利用価値がある

そこでＫＤＤＩ 社の協力を得て２ ０ １ ８ 年に取り 組んだのが、Ｉｏ Ｔを使った水 温 等の自動測定・記録だった。

水温等を１時間おきに送信
餌の記録と共にデータ蓄積増えた福 井 県 小 浜 市では、市が獲 量が激 減し、漁 業を畳む人が─ かつては大漁だった鯖の漁ものだ。１ 時 間おきに自 動 的にながるセンサーを海 水に入れるした通 信 装 置を置き、ここにつ枠の上にソーラーパネルを設 置

Ｉｏ Ｔシステムは、いけすの主 導して、鯖の養 殖に取り組ん
水 温、塩 分 濃 度、酸 素 濃 度を計測してサーバーに送信する。

養 殖への挑 戦を決 意した漁 師・録。
「ＩＴ機器は苦手でタブレッ

レットシステムから浜 家 氏が記

当 日の餌の量は、専 用のタブ

浜家直澄氏、福井県立大学等のトなど使えない 」と尻 込みしてけす配 置に合わせてデザインさいた浜 家 氏だったが、現 場のい養殖では水温と餌の量の関係の 量 を 記 録 し た 用 紙 をＦ Ａ Ｘ

べく、浜 家 氏が日 々の天 候や餌今 後は、脂ののった鯖とさっぱ応じた最適な給餌が見えてきた。

データの蓄 積により、水 温に食店との連携もできており、「鯖地元で養 殖された鯖を出す飲鯖 養 殖のマニュアル化を進めた

し、市でデータ入力をしていた。
りした鯖を餌のやり方で分けるの街・ 小 浜 」復 活が着 々と進んを語る。

てていきたい 」と浜 家 氏は決 意

しかし、タイムラグが発生し、まことも可能になるという。

が培ってきた技 術・ 技 能が合わ

械の性 能だけに頼らず、熟 練 者

鈴木です。なぜ、製造業なのですか。

としてすでに豊富な実績をお持ち

ロジーですが、判断を覚えるためせます。AI は最 先 端のテクノ

断するかまで踏み込んで学 習さもの識 別し、脳 裏に焼き付けている

鈴木

ベテランの方が無意識に

─ 製造業に特化したAI企業 ─ 判断はどう覚えるのですか。

ていただくだけで、当 社で実 証

解 析 内 容を選んでデータを入れこのツールはデータの種 類と用も抑えることができます。

ルとして提供していますので、費てきました。これを標準化しツー積され製造業の共通要素が見えた結 果、当 社 内にノウハウが蓄でいる。

さって高い品 質を維 持していまのデータやノウハウは長 年 培っ済みの A I アルゴリズムが自動

さらにデータをＡＩで分析し、す。一 方、労 働 人 口は世 界 的にてきたものが必 要です。日 本の選 択され、A I が生 成されるもで試して頂くこともできます。

変 化を受けとめるなど、人の感る 」そして時 系 列（プロセス ）のるのは後 者の「 見る 」「 聞く 」「 触のがあり、我 々が主 力にしてい扱うものと人の感 覚 器を扱うも鈴 木 A I には大きく、知 能をでしょうか。

持 ってしまいます。少し違うの

アルファ 碁のようなイメージをがわかってもらえた 」と喜ばれる

スカッションします。
「やっと話

きちんと把 握して技 術 者とディアもおり、お客 様の困りごとを同時に製造業の現場を知るシニ

者 を海 外から集めていますが、

鈴木

りますね。

むには製造業の知識も必要になられてきました。実 際、作りこ─ AI がぐんと身 近に感じ知能になるわけです。

領 域があります。だから「 人 工 」

うアナログの世 界に大きな成 長ているものより、「 感じる 」といA I はすでにデジタル化されで踏み込み精度を高めています。

く「どうしてそう判断したか 」ま知 能の判 断も可・ 不 可だけでなのご相 談も増えています。人 工

鈴木について教えてください。

─ どこを特徴ととらえ判

減 っており、ノウハウの継 承が製造業にはそれがあるのです。

日 本のモノづくりは、機間に合わなければ危うい状 況にバーできないかと。

例えば、モーター 製 造の現 場

お客様もいらっしゃいます。

多 様なノウハウをお持ちの技

─ いよいよ AI は手の届くとでは聴 音 器を耳にあて、音で不─ 導入にあたり、AI は費用

術 者 の 皆 さ ま・ 企 業 と と も に、

最近はロボットの知能化

ころにきましたね。今 後の展 開

良 品を仕 分けします。まさに経がかかりそうな印象ですが…。

日 本のモノづくりを世 界に発 信

当社は、先端の A I 技術

験の積み重ねによる暗 黙 知の領

鈴 木 2014 年 か ら 年 間していきたいと考えています。

が担うことができます。

覚を学習する領域です。

域ですが、この音の判 断を A I

100 件 近くの実 績を重ねてき─ AI というと、需要予測やのです。希 望される方には無 償陥ります。そこを人 工 知 能でカ製造現場を知る社員が
AI 技術者へ橋渡し業の手間もかかる。

た手 書きしたものを入 力する作では船から降りるとすぐにタブ

水温 酸素 塩分

いとのこと。
「漁業の後継者を育れた入 力 画 面は使いやすく、今験や勘に頼りがちだ。

分析してノウハウ蓄積

レットに入力しているという。

性が高いといわれているが、経ら養殖をスタートした。

専 門 家とともに、２０ １６ 年か

小 浜 市の呼びかけに賛 同し、ドにした地方創生である。

でいる。目 指すは鯖をキーワー「 小 浜 の 鯖 を 復 活 さ せ た い」

浜乃家で提供されている鯖料理

小浜市ではノウハウを蓄 積すAIによる最適給餌も・タイムラグの発生・事務処理の手間

小浜市、大学等と
研究機関
IoT
装置

マニュアル化／人材育成
餌の記録を
タブレット
から
アドバイス
しかし
手書きメモ＆FAXだった

IoTを活用してデータ収集・分析
養殖を軌道に乗せるため市へデータを集約して研究（餌の量、気温、天気…）

小浜市の取り組みと最適給餌へのIoTシステム「鯖の街・小浜」復活へ

漁師 浜家直澄氏（網元の民宿 浜乃家）
鯖に声をかけながら餌をやり、当日の量をタブレットシステムに記録するでは、どう使うのか。鈴木克信社長にインタビューした。（文中敬称略）

鈴木克信 氏

Focus

222019．夏号
2019．夏号

23

福井県 小浜市 産業部農林水産課
AI（人工知能）もいよいよ身近になってきた。「ノウハウが蓄積された製造業には
株式会社クロスコンパス
代表取締役社長

活用事例

Focus

この取り組みは「MCPC award 2018」にて特別賞を受賞しました。

スタートは、Ｉｏ Ｔを活用した鳥獣害対策の実証実験

木更津市と共に「スマートシティモデル」づくりへ
モノとモノが通 信してデータなければわからない分 野につい

IoT を使えばよいか試してみ一 方 で、ま だ ど の よ う に

深 刻です。とくにこの収 集や動 作を行うＩｏ Ｔは、多ては、NTT 東 日 本が課 題をヒ─◆─◆─◆─辺りはイノシシが出て農 作 物を様な現 場の課 題を解 決できる
ヤリングし、地 域とともに実 証は、鳥 獣による被 害が荒らすだけでなく子どもが襲わ
ICT として期 待が高まって
実 験を行うなどの活 動も展 開し─

れそうで生 活 上も心 配 … 」
いる。
その際は、地 域 事 情や課 題にている。

における人手不足や産業の衰退
おり、人数は限られる。檻を設置

一言が、「スマートシティモデル 」
づくりへの実 証 実 験のスタート
即してより良い方 向を見 出すべ「ICT 活 用による地 方 創 生
トシティモデルづくり 」第一弾でイヤーとともに展開中の「スマーでは、木 更 津 市と多 様なプレ協力して解決策を見出していく。

必 要な道 具を取りに戻ることもとなり、捕 獲した動 物の処 理にされたかどうかの見 回りが必 要

方法を試みているが、毎日、捕獲

カメラの併用により、檻に捕獲された動物に合わせた処理を行う

・ 倍に上昇している。

5①のシステムで「毎回見回りにさや種類を把握する合、映 像によって動 物の大き③センサーで動 物を感 知した場るように習慣づけるシシが警 戒 心なく檻の中に入まける給 餌システムで、イノ②遠 隔 操 作により、無 人で餌をで、遠隔で檻の状況を把握の行き来を検 知するセンサー

地元の猟師は高齢化が進んで

5

地域の課題を聞いて、解決をサポート

そこで、Ｉｏ Ｔを活 用し、効①ギガらくWi-Fi「ハイエンドExプラン」「ハイエンドプラン」
IoTサポートオプション②地方創生 ビジネスサポート①カメラによる監視・解析、動物点ある（左上図参照 ）。

システムのポイントは大きく

見ながら改良していく。

簡 単な仕 組みから始め、結 果を月より実 証 実 験を行 っている。

する方 法を考 案。2019 年

率 的かつ安 全にイノシシを捕 獲「IoT活用に必要なもの」
を提供

檻に誘導し、③のシステムで、捕で人 間の匂いを消しイノシシをた ICT の活用を推進する。

全 安 心と順 次 広げ、課 題に沿っ業、商業・観光、福祉、防災・安した持 続 可 能なまちづくり。木

めざすのは、人と自 然が調 和処理を行う。

的に他の地域へ発信していく。

実験 」として、成果や効果を積極

更 津 市における取り組みの情 報
は、「スマートシティモデル実証を支援する。

新たな価値を創造する産業振興と共 生し、地 域 資 源を活かしていった課 題を解 決しつつ、自 然

計 画 だ。人 手 不 足、高 齢 化 と業を地域産 業として発 展させる

会 社を通じて販 売し、ジビエ産

シは、地 元のジビエ加 工・ 流 通本システムで捕 獲したイノシ

地域産業の創出・活性化、そして地域経済の循環へ

人員や道具を準備して効率的な獲された動 物に合わせて適 切な行く 」手間を軽減、②のシステム

3 NTT東日本のIoT活用支援例

つとなっている。
支援 」を明言し、ここに積極的にある。

対策について紹介しよう。

ある、IoT を活 用した鳥 獣 害が難しく、活用推進の「壁 」のなどのさまざまな課 題とＩｏ Ｔ

地域ごとの課題をヒヤリングして解決する方法を考え、実証実験
やサービス提供を実施

だった。その第 一弾がＩｏ Ｔを

地域の課題を聞いて、解決をサポート

し、入 ったイノシシを捕 獲する

IoT活用による地方創生支援

取り組んでいるのが NTT 東日本である。
Ｉｏ Ｔ 活 用 支 援においては、
畑やビニールハウス内の環 境 情
木更津市における鳥獣によるセンサーとカメラで監視
遠隔からの給餌もンシング や モニタ リング す る
農作物被害額は 2016 年度に遠隔給餌システムによりイノシシが檻に近づく習慣をつけ、捕獲しやすくする

2
今後は、対象分野を農林水産

検索
スマートシティ報や製 造 機 械の稼 働 状 況を、セサービス「 ギガらくＷ ｉ ‐Ｆ ｉ
2196 万 円を示し、 年 前の

効率的な処理4

今後のプロジェクトで検討していく領域

ハイエンド Ex プラン / ハイエ

捕獲率向上

Wi-Fiと組み合わせて使える対応センサーデバイス、対応クラウドサービ
スの導入・運用をサポート
業種別では、「農業タイプ」「工場タイプ」あり

防災・
安全安心
商業・
観光
農林
水産業
今回

ンドプラン」の IoT サポート

巡回数の削減

1日1回の見回りをせずとも、遠隔から状況把握。
捕獲されたときに現地に出向く

オプションを提供している。

遠隔操作できる給餌システムにより、イノシシが檻に近づく抵抗を減らす

蓄積

データ

福祉

URL http://flets.com/iot/

捕獲された動物の種類等を確認、および生態把握を行う
ポイント
遠隔から
確認

＜狙う効果＞）
実証実験に際し、身近な素材で給餌機を作成し、効果に応じて製品化を検討（スマートシティモデルをめざしてお問い合わせ先1

く、地 域の多 様なプレイヤーと活 用にあたっては、地 域 社 会

千葉県木更津市の農家が発した

ポイント
アラート

の活 用 方 法を結びつけるところ

ポイント

ソーラーパネル

24
2019．夏号
2019．夏号

25

結果を見ながら改良し、地域の課題解決をトータルでサポート

NTT東日本檻を設置し、センサーとカメラで侵入検知
カメラ

地域ごとの課題をヒヤリングして解決する方法を考え、実証実験やサービ
ス提供を実施結果を見ながら改良し、地域の課題解決をトータルでサポート
K19-0218【1905-1910】「実

千葉県木更津市でトライアル中使った鳥獣害対策である。

＜市内2か所での実証実験内容＞

IoTの活用鳥獣害対策へのIoT活用
NTT東日本木更津市

対策 IoTの活用で、捕獲の効率化＆生態把握
イノシシが増加し、農作物への被害が深刻
捕獲には手間がかかり対応できる人も限られる

課題

持続可能な
まちづくりとIT
FOCUS「最新の IT」
を活用する＜ P R＞

本音で提言株式会社パッチワーク 代表取締役

産

地方

業が乗 越え
企 第1回

る壁

生

向

上 へ

地域内の「濃い」関係性収している。

発 送 受 付では、なるべく小さスーパーは合理的な判断により、他の卸 事 業 者への取 引 転 換

なサイズになるように段ボール

取引先に合理化を求めたが…

を行えばよいのだが、長 年 培 っ

民からは郵 便 局に持ち込むより

老 舗のローカルスーパー。複金融機関もつなぎ融資と返済

安くて親 切であると評 判になっの内 容 物や段ボールそのものをい。金 融 機 関の支 援により経 営

猶 予で事 業の継 続を保たせながている。

てきた両 社の関 係 性を失うと地改 善を進めることになった。改ら、当 事 者 間で何とかうまくい

付加価値の高い梱包サービス

数 店 舗を経 営しているが、全 国善計画を立てるため現場業務のくことを願うしかない。支 援 組

は、無 料で提 供されている。無入れ替えてあげる親 切な再 梱 包

効 率 化を検 討すると、取 引 先に織の人 間であっても同じ学 校の料サービスがあらたな需 要を生

域商工団体からも非難を受けるも課題があるとわかった。

出 身だったりすれば、指 摘すらめばよいのだが、地 元の生 産 者

スーパーとの価 格 競 争により収取引先の卸事業者からの受発

できず、励まし見守るのみだ。過は店の主力商品である野菜を買サービスも行 っており、地 域 住

注や納 品は旧 来からのチェーン

去 か ら の「 長 く て 強 い 関 係 性 」

うことはない。

ことになる。

ストア伝 票であり、伝 票 処 理やが、経 営 理 論 的には正しい生 産

益 性が悪 化し資 金 繰りも厳し

在 庫 管 理の作 業 負 担が大きい。

性 向 上への取り組みを阻 害してこの店も経 営は厳しく、手 数

I T システムの活用にて取引情料をとるかサービスの内 容を見いることがある。

直すのが合 理 的 判 断であるが、地 域の関 係 性の維 持から、変えることが難しい。

報をデータ化し、検 品や照 合 作

花 屋から始まり取り扱い品を業を効 率 化し、ロスを削 減した

取引先の卸事業者は高収益企

青 果へと拡 大した小さな小 売

このように、地 域 固 有の事 情で、生 産 性 向 上への取り組みを儲からないけど断れない業である。卸 売 業の経 営は厳し店。

いところだ。

いと言われているが、小 回りの地元産の野菜を地方発送して※なお、本 稿はゴーストライターロ
ボットが書いたものではありません

利く調達機能は地方では重宝が一、おっさんの価値が見直される
便利になりすぎた時代に嫌気が差した若者が急増しアナログ回帰が進む。ケータイを持たず駅での待合せには改札にある伝言板や構内放送を利用。
大衆酒場での会話はロボットへの愚痴ばかりとなるが、そんな若者に
厳しくも温かく説 教するおっさんが見直され新時代ものらりくらりと生き抜く。
以上

進められないことがある。

一、ロボット大増殖
ホワイトカラーの仕事の大半がロボットに取って代わられるが、ロボットに任せる仕事が次から次へと湧いてくるわけなどなく、社内にサボりロボッ
トが多数発生。
サボりロボット監視用のロボットや、監視用ロボットの管理ロボットなど多種多様なロボットが増殖し社員数を上回る。

地域が事業者の改革を阻むブ

一、東京オリンピック大いに盛り上がる
世中ジャパン的には四番ピッチャー
大谷で外国勢を迎え撃ちたいが、タ
イガーウッズが参戦するとなればゴルフを見に行かないわけにはいかない。
とはいえそれらの観戦費用を負担する財源などあるはずもなく、在宅勤務と称して家で酒飲みながらテレビ観
戦三昧となる。

いたことから、いつしか郵 便 局

昭和に生まれ、平成に育ち、令和を惰性で進んでいくわたくし世中渉が、不確かな時代を勝手に予想します。

られている。

「世中的未来予想」の発送代行を行うようになった。

2019．夏号

世中 渉（よのなか・わたる）
著者プロフィール：メーカーに入社31年目の元営業職。
出世はおまけと割り切りつつも、上司と部下に挟まれて迷い多き日々を送っている中年風中間管理職。

卸事業者に改善を求めたもの

27

レーキにならないよう、「地域のhttps://www.compass-it.jp/questionnaires/

生産者が都会に出て行った身内

COMPASSサイトのトップページボタンからどうぞの、効 率 化すると手があいてし2019年7月15日まで

濃い関 係 性 」を、地 域 全 体で連

図書カー
ド
プレゼン
ト

へ自家野菜を発送するために同

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作 業 転 換させるのが難しいとの﹁ 中 小 企 業 白 書２０１９﹂によると︑
訪日外国人旅行者の消費額は︑
２０１８年に４・た︒４年前の約２兆円から大５兆円に達したことがわかっ

国内では︑英語による案内きく伸びている︒

旅 行のさらなる活 性 化 ととなど外 国 語 対 応による自 由

もに︑交通機関での対応も求められる︒

COMPASSのWebサイトをご活用ください！

お問い合せ先https://www.ipa.go.jp/security/keihatsu/
sme/guideline/index.html

ている。

25（％）

み、郵 便 局はそれをまとめて回20

性

人手不足を背景に生産性向上が求められている現在、国からも様々な支援策が提供されている。
しかし、遅々として進まないのはなぜだろうか。人を集めるためには給料を上げたい、それには収益を上げなくてはならない。目指すべき方向性は明確であるのだが……。大都市とは少々事情が異なる地方の中小企業の実情を４回にわたり、明らかにしていきたい。
第 1 回は、「生産性向上より優先されること」を取り上げる。

理由で、話はとん挫した。

15

家電量販店で経営企画・マーケティング・海外展開等を担当し、２００９
年独立。 中小企業の経営改革・販路開拓・国際化支援に携わる。 中
小企業基盤整備機構やよろず支援拠点の専門家としても活躍。グローバ
ル、都心、地方それぞれの経営支援に精通。

セキュリティ

中小企業向け﹁セキュリティガイドライン﹂

10

クラウドサービスの普5

資料：観光庁「訪日外国人旅行者の受け入れ環境整備における国内の多言語対応に関するアンケート」（2018年）（注）
上位5項目について表示している。

加藤剛氏
ＩＰＡ
︵情 報 処 理 推 進 機 構︶

5.80及など環境変化を受けクレジット/デビットカードの利用て加 筆 修 正 を 行い︑
ＩＴ

12.7

は︑２０１９年３月に﹁中小企業

公共交通の利用

とっても理解しやすい表

13.2

企 業 自 らが情 報セ

多言語表示の少なさ・分かりにくさ（観光案内板・地図等）

現に改訂した︒

13.7と を 自 己 宣 言 す る﹁Ｓ

無料公衆無線LAN環境

キュリティに取り 組むこ

23.5

ＥＣＵＲＩＴＹ ＡＣＴＩ

施設等のスタッフとのコミュニケーションが取れない進を期待している︒

訪日外国人旅行者の旅行中に最も困ったことの情報セキュリティ対策ガイドラ

50に詳 し く ない経 営 者に

45

（千億円）
資料：観光庁「訪日外国人消費動向調査」（2019年1月16日公表）（注）2018年1-3月より、サービス消費をより詳細に把握するため「娯楽サービス費」に「温泉・温浴施設・エステ・リラクゼーション」「マッサージ・
医療費」等の項目を追加し「娯楽等サービス費」としたため、前年同期と単純比較はできない。

イン改 訂 版 第 ３ 版﹂を 公 開 し

40

た︒

35

同ガイドラインは︑情報セキュ30

リティ対策に取り組む際の︑

25

0.0

指針

20

15.7

① 経 営 者 が 認 識 し 実 施 すべき

15

0.1

ＯＮ﹂制 度と合わせ︑情

10

4.7

16.4

② 社 内において 対 策 を 実 践 す

5

9.8

1.7

る際の手順や手法

13.2

4.9

1.4

報セキュリティ対 策の推

0

8.9

データ

0.1

践編から構成されている︒

18年

12.5

14.3

訪日外国人旅行者の消費は4・5兆円

17年

■交通費
■その他

町の外国語対応に課題も

■宿泊料金
■飲食費
■娯楽サービス費 ■買物代
1.1
10.1
7.6
4.3
16年

をまとめたもの︒経 営 者 編と実訪日外国人旅行消費額（費目別）

2019．夏号

26

IT経営マガジン「COMPASS」について「COMPASS」は中堅・中小企業向けに使いやすい製品・サービスを提供している企業のご協力により発行しております。

2019年夏号
第17 巻 2号
2019年5月15日発行（非売品）

中小企業の方、1社1冊までは、無料でお読みいただけます（お手もとまでお届けします）。
発行は年4回（2月、5月、8月、11月）の5日です（都合により若干変動します）。
※セミナー利用等におけるまとまった部数（有料）にも対応させていただきます。

◆発行人

土岡正純

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送付先変更、送付中止はEメール（compass@ric.co.jp）
までどうぞ

◆編集人

石原由美子

◆企画・編集大谷聖治
松森陽子

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◆イラスト

朝倉千夏
金巻龍平

◆デザイン・制作

COMP AS S の F a c e b o o k ペ ージで 情報発信中。

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小幡一之「 い い ね！ 」をどうぞ！

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壮光舎印刷株式会社◆発行所

株式会社リックテレコム〒113-0034
東京都文京区湯島3-7-7

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〔COMPASS〕コンパスは羅針盤・指針を意味しています。本誌をIT導入の指針としてご活用いただけることを目指しています

わが家に新 聞を配 達してくれていた販 売 所が廃 業
し、隣の街 区にある販 売 所に業 務が引き継がれました。すると、折込チラシの量が明らかに増え、「あの店は折込はやらない 」と思い込んでいた徒歩圏内のよく利 用する大 手スーパーのチラシも入るようになりました。
近隣の新聞販売所なのに折込チラシがこんなに違うとは思いもよりませんでした。自分にとって有用な
情 報が、自 分の関 知しない理 由で提 供・ 入 手に制 約がかかることもあるのだと、この件で学ぶことができ
ました。
（大谷 ）



友 人のご主 人が眼の手 術をしたのをきっかけに車を「パーキングアシストシステム 」搭載の車種に買い換えました。車 内モニターを見ながらアクセルとブレーキを操 作するだけで自 動で完 璧な位 置に駐 車できるので、狭い場所での縦列駐車がとても楽になったそうです。
大 型のワゴン車が増えたせいで店 舗などの駐 車 場
でも停めるスペースに余 裕がないことがよくあります。運 転 歴ウン十 年の私でも駐 車にはかなり神 経を使います。
近い将来には自動運転の「自走車（？ ）」となり、シニアドライバーになるころは楽 々 安 全ドライブを楽しむことができるだろうと期待しています。
（松森 ）



頭から足 先まで衝 撃と感 激が走り自 然と涙が出る
ような …。上 野 千 鶴 子 氏の「 平 成 年 度 東 京 大 学 学
部 入 学 式 祝 辞 」は画 期 的でした。上 野 氏の研 究や主義 主 張に対する個 々 人のスタンスを超えて惹きこまれ、自らの生き方と社会の在り方を自然と振り返る力がありました。
そして、令 和に変わり、私たち男 女 雇 用 機 会 均 等
法 世 代 の 先 頭 を 歩 い て い た 女 性 が 皇 后 に。苦 悩 の
日 々は我がことのように心 配でしたが、それと向き合ってのあの笑顔。必ずや、ほかの誰でもない新しい在り方を見出していただけるものと思います。日々の歩みはわずかでも振り返るとそこに道ができている。
一日いちにちを大切にしたいものです。
（石原 ）
31

2019．夏号

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