アイリックコーポレーション（ＩＲＲＣ）
フェロー
保険・ヘルスケアＤＸ担当 畔柳 主税

ＡＩ—ＯＣＲの損保分野へ活用と現在地
今回は、損保分野でのＡＩ活用についてだが、実は５年前の２０１９年に自動車保険見積もりでのＡＩ―ＯＣＲ活用をスタートしている。当初からドコモ・インシュアランス社と提携し、保険会社とのＡＰＩ連携

ェア事業関係の会社から

このニーズはライドシに よ る 修 正（ ベ リ フ ァ

後のパーツとして人の目に、 年に同じく最長期改 定 さ れ た こ と、 さ らで、代理店にとっては見動性が高くなる見込み

本の社会課題への適用で引き合いが来ており、日ＰＯ会社と連携し、常時検討した。その結果、Ｂイ）を組み合わることを大量満期を迎える。昨今とを受け、年に間が５年に改定されたこ増するものとみている。

積もり・提案の機会が爆ることが可能となった。

新たなサービスを提供す

正確なデータを納品する

１００％に限りなく近い

理店では火災保険の満期までの間、保険会社・代響もあり、 年から年の頻発する自然災害の影を開発した。このシステＲＰＡ」の見積システム

めに、「ＡＩ―ＯＣＲ＋積業務の効率化を図るた

え、代理店の火災保険見このような状況を踏ま年とも貢献したい。

読取精度改善への切り札となる二つの施策

対応が急増する見込み

ースは済んでおり、ＲＰ

ムはＡＩ―ＯＣＲのリリ火災保険は元々契約期だ。

〈活用事例１〉▽ＡＩ―ＯＣＲにより非常に便利で業務効率

現在加入している保険証保険証券からの契約情ース予定となっている。

化に寄与しているＡＩ―

Ａは 年７月ごろにリリ会が限られていたため、ＯＣＲの仕組みである間が長く、保険提案の機一部の代理店を除いては券を読取ってデータ化▽読めない箇所、読みが、精度改善の要望が大間違っている箇所等をを使って統一されたフォ

一つは、一般の方のスーマットに変換することきい。に、保険期間の短縮に伴報や物件情報をＡＩ―Ｏ

い代理店手数料が減少

業務運営体制が整ってい▽ユーザーである保険BPOが目検・修正（ベ会社所定の項目をコードで、新規・更改の属性別

マホカメラの画像の問題

精度は画像に大きく依存し、業務は増加する一方や保険証券の有無にかかＣＲで読み取り、ＲＰＡする特性があるが、読取化し、見積用のデータとで売上増は期待できないわらず、複数の保険会社ないケースが多い。さら

精度の向上に寄与する技

して納品の見積もりを短時間で自リファイ）術開発や、ＡＩとして読ため、業務運営体制の再る「ＡＩ―ＯＣＲ＋ＲＰ構築や効率化が求められインシュアランス社、三▽自動車保険証券以外Ａ」の保険料見積システ〈活用事例２〉

ムは代理店の見積作成業

み取った結果の信憑性を井ダイレクト損保社と共業代理店やプロ代理店等ータをバッチ処理する機

数値で表す技術、よりよ同開発し、サービスリリ▽車検証から車両情報はこれをチャンスと捉能や、各代理店の推奨方動生成できるシステムがをＡＩ―ＯＣＲで読み取え、火災保険の取り込みている。これに対し、扱技術（弊社グループ会社

りの活用事例：「車検証」

務を大幅に効率化できた

リで内容チェック、メーであるインフォディオ社

い画像をＡＩ―ＯＣＲにースしたＡＩ―ＯＣＲをという感謝のお声を多く業側の責任を問われるケ

ル送信、駐車許可証の発出、企業の担当者が紙を従来従業員が紙で提ている。

ざまな技術開発がなされリＤＸ」）等、各社さまが開発「スマートパシャ

Ｒで読み取り契約者情報をＡＩ―ＯＣ▽同様に、免許証から対照的な状況にあるもの

店チャネルごとに非常にに力を入れており、代理能等のカスタマイズも予定、複数プランの作成機針に合わせたプランの策

さらに、複数物件のデいただいている。まさにースがあり、企業として行等を実施する。

実現される予定だ。

活用した自動車保険見積

ＡＩ―ＯＣＲ、ＲＰＡとの対応・管理が求められい件数が比較的少ない企システムは、主に代理店いったＤＸツールで業務ている。そこで、マイカ「免許証」

向け自動車保険の保険料効率・生産性をアップしチェック・ファイルしてスマホカメラを制御する計算補助ツールとして、た好取組事例と言える。

ー通勤管理システムをドいたアナログ的な管理業

アイリックコーポレー

ーで目検チェック（ベリ

取った内容は事務センタ

災保険には各社独自の特自動車保険以上に、火にセミナー等で紹介する

捗に応じて、新年度早々定されており、開発の進
コモ・インシュアランス

年より読ションでは、予定となっている。と感じている。
社、スパイラル社と共同

務を、漏れなく確実に管徴があり、保険商品も５▽ＡＩ―ＯＣＲで読み開発し、 年にサービスファイ）し、保険料計算

マイカー通勤管理シス

大幅な業務効率化とともで実施することにより、理できるデジタルツール

ＯＣＲは読取精度１００リースしている。ＡＩ―＋ＢＰＯ」サービスをリつとして「ＡＩ―ＯＣＲ

取精度改善の解決策の一

火災保険の 年大量更新へのＡＩの活用

成プランとして見積もり作

め決められた会社推奨の▽補償内容はあらかじ

火災保険は新築時や購増加すると予測される。

商品を比較するニーズが約時に複数の保険会社やるため、消費者は次の契Ｔ部門から２００８年よ

東工大卒。石油会社のＩ

静岡県富士市生まれ・

ィル】

ぎ・ちから）氏のプロフ【 畔 柳 主 税（ あ ぜ や な

年や保険会社・企業代理店

テムでは、企業が管理すに、管理の漏れ・不備等％にはならない前提にた

年の間に改定されシステムに連携のユーザーから「通勤管を防止し、企業の抱える自動車保険から火災保険大量満期への挑戦ＰＡ」見積システムは、理でもＡＩを使えないべき自動車保険証券・車リスクを軽減できる仕組

ステムと連携した自動車企業代理店を中心に多くか」との強い要望があっ

トをＡＩ―ＯＣＲでデー検証・免許証の３点セッ保険「ＡＩ―ＯＣＲ＋Ｒの代理店から好評を得てた。マイカー通勤を許可のマイカーでの出退勤時データベース・管理アプタ化し、スパイラル社のとなっている。

みを構築することが可能

ち、ユーザーの満足度向上を達成させるための最における自動車事故で企

２０１５年に火災保険

較・提案を求め契約の流いが、大量満期時には比商品に加入することが多メーカー等で推奨された入時に金融機関、ハウス（毎月第４水曜日掲載）

味は企業コラボ。

画・営業に携わる。持ちリューション・ＤＸの企

り保険業界向けのＩＴソの最長契約期間が年に25リリースした。

おり、 社を超える代理している企業は、従業員ュアランス社のＲＰＡシ

発した、ドコモ・インシ業の企業代理店向けに開が乗合している主に大企

その後、複数保険会社

順調にサービスを拡大し連携するために撮影時にだ。ＡＩ―ＯＣＲの読取24を実現したが、その後、ＲＰＡ、ＢＰＯ、カメラ機能と利便性を高めてきた。今回は、損保分野を推進する三村から、これまでの進化と火災保理店は推奨方針に従い複数保険会社・プランを比較提示する必要があるケースが多く、簡単に複数2731

保険会社６社が導入・活社の見積もりが作成でき25用している。

２０１９ 年にドコモ・自動車保険見積でのＡＩ―ＯＣＲ活用の進化

険への挑戦までをお届けする。

A I-OCR 活 用 から
生 成 A I (ChatGPT) との 共 生 まで ⑥25

店が導入、売上拡大に大1023

いに活用いただいている。
複数保険会社乗合の代

10

連載第３弾
インシュアテックイノベーション

22

通勤管理を支援する業務特化ア
プリへの進化

AI-OCRによる保険料見積システムイメージ図
2210

2 0 2 4 年（令和 6 年）3 月 2 7 日（水曜日） （10）
（第三種郵便物認可）