軽井沢町旅先納税 加盟店様向け説明会資料

0目次
旅先納税について

2〜4

券面と決済手段について

5〜7

決済画面の操作方法

8〜12

加盟店様向け管理画面について

13〜25【参考】FAQ

26〜34

1

旅先納税について2

旅先納税とは
旅先納税とは、ふるさと納税の返礼品としてe街ギフトを利用することで、“旅行中”に寄附をし、“その場で即座に“e街ギフトを受け取り、”市町村内のお店で”使用できる仕組みです。
*旅先納税は株式会社ギフティの登録商標です①旅行前や旅行中に②すぐに返礼品として③市区町村内の専用サイトから寄付

e街ギフトを受取お店で提示④QRコードを読み取り決済

市町村内の飲食店や体験でもご利用いただけます！
送料や返礼品管理、発送といった費用がかかりません！
公式HP
3ふるさと納税の新しい形「旅先納税」
2023年6月現在、28自治体に採用をいただいており、長野県内では初めての実施です。

2019年

2020年

2021年

岡山県瀬戸内市

北海道猿払村山梨県笛吹市

北海道伊達市

2022年

北海道倶知安町

2023年〜

北海道利尻富士町

北海道天塩町

秋田県男鹿市

秋田県仙北市

北海道北広島市

北海道白老町

沖縄県南城市

和歌山県白浜町

北海道黒松内町

兵庫県宝塚市

北海道積丹町

北海道千歳市

京都府北部7市町※1

香川県土庄町

秋田県大館市

北海道厚沢部町

石川県加賀市※1 海の京都エリア
舞鶴市・宮津市・京丹後市・福知
山市・綾部市・伊根町・与謝野町
返礼品は7市町共通で利用できる

4

券面と決済手段について

5

券面イメージ
軽井沢町旅先納税の返礼品は、軽井沢さわやかギフト（電子ギフト）です。

✓

寄附金額の3割分が軽井沢さわやかギフトとして返礼されます✓

軽井沢さわやかギフトは1円単位で利用できます✓

軽井沢さわやかギフト残高が料金に満たない場合は、残額を現金等で支払っていただくようご対応ください✓

軽井沢さわやかギフトの有効期限は寄附から180日間です6決済手段について
信州プレミアム食事券、全国旅行支援の信州割電子クーポンと同様システム、決済手段です。

店頭設置型QRコード
軽井沢さわやかギフトで利用したい金額を利用者が入力し、店頭に設置した決済QRコードを読み取り決済する方式です。
加盟店様は、必ず利用完了画面の店名と金額をご確認ください。

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決済画面の操作方法

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ユーザーフロー概要 〜e街ギフト利用（QR読取）〜
利用登録①「コード読み取り」
ボタンをタップ

返礼品選択

寄付

返礼品表示

②QRコードを読み取る③支払金額を入力④加盟店と一緒に金額を確認
その後「支払う」ボタンをタップ

e街ギフト利用⑤店名・決済金額・決済日時を確認し支払完了

3,000
123

456

3,000

3,000
¥1,766

お客様

お客様

お客様

加盟店様

加盟店様

お客様
※画面はイメージです9ユーザーフロー概要 〜利用登録〜
利用登録

返礼品選択

①利用登録画面②メールアドレスで仮登録
2 0 2 2 /0 4 /14 14 : 2 4
1 / 1 ページ

寄附

返礼品表示
③個人情報を入力して本登録

e街ギフト利用④利用規約・個人情報保護方針に同意!

LP・ポスターなどから納税サイトへ流入

旅先納税ID規約・ギフ
ティプライバシーポリシーに同意

郵便番号で納税者制限が可能
10

ユーザーフロー概要 〜返礼品選択〜
利用登録①返礼品選択画面TOP

返礼品選択②返礼品と数量を選択

寄附

返礼品表示
③寄附金の使い道を選択

e街ギフト利用④寄附内容の確認

ワンストップ特例を希望す
るか否か選択可能
11ユーザーフロー概要 〜寄附・返礼品表示〜
利用登録①クレジットカード
情報の入力

返礼品選択
②支払い完了寄附

返礼品表示③返礼品一覧

e街ギフト利用④返礼品（e街ギフト）表示

3,000

12

加盟店様向け管理画面について

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推奨環境
Safari/Chromeブラウザで管理画面URLにアクセスしてください。
※Internet Explorerでは正常に動作しない場合があり、推奨環境外です。

ご利用いただけます

Chrome / Safari

ご利用いただけませんInternet Explorer

14

ログイン
管理画面URLにアクセスいただき、ログインID、初期パスワードを入力してログインしてください。

管理画面URL、ログインID、初期パスワードは別途お知らせいたします。
※初期パスワードは初回ログイン後に必ず変更をお願いいたします。

15

パスワード変更 〜 1/2 〜
画面右上の加盟店名をクリックするとメニューが表示されます。
メニュー内「パスワード変更」をクリックします。

右上の店舗名をクリック

16パスワード変更 〜 2/2 〜
変更するパスワードを2回入力してください。
※パスワードは8文字以上で、数字、アルファベット大文字、小文字のすべてを含む必要があります。

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利用実績確認 〜 1/3 〜
利用（お支払い）単位での実績をご確認頂けます。
アクセスした当日の実績が表示されます。当日以外の実績は利用日を指定することで表示できます。
データは決済後に即時反映されます。

当日以外を見るときは、対象期間を指定

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利用実績確認 〜 2/3 〜「月別利用実績」をクリックすると、直近3か月の月ごとの利用件数と利用金額の集計された実績が表示されます。月ごとの利用実績の集計を確認したい場合は、この画面を利用します。

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利用実績確認 〜 3/3 〜「日別利用実績」をクリックするとアクセスした日の直近31日間の日ごとの利用実績が表示されます。
1日ごとの集計実績を確認したい場合はこの画面を利用します。

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支払金額確認
精算管理 > 支払一覧から入金される金額を確認することができます。
金額内訳につきましては、利用実績ページにて対象期間で検索ください。

精算対象期間ごとの入金予定日と金額が表示されます※内訳は「利用実績」へ

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支払いの取り消し 〜 1/3 〜
万が一お客様が支払いを誤ってしまった場合には、管理画面から支払いの取り消しが可能です（取消可能なのは利用から24時間以内）。対象の利用実績を確認の上、取り消しを実施してください。
利用実績画面

取り消したい決済（利用実績）の【取消】ボタンを選択

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支払いの取り消し 〜 2/3 〜
万が一お客様が支払いを誤ってしまった場合には、管理画面から支払いの取り消しが可能です（取消可能なのは利用から24時間以内）。対象の利用実績を確認の上、取り消しを実施してください。
利用実績画面

取り消し理由を記入（任意）し、【はい】で取り消しを確定取り消し後は、再度正しい内容でお客様にお支払いしていただく必要があります。

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支払いの取り消し 〜 3/3 〜
取り消し完了後は、お客様の軽井沢さわやかギフトの残高・利用履歴や、日別や月別の集計に取り消しが反映されます。また取消可能期間（利用から24時間以内）外は「取消」ボタンが表示されません。
利用実績画面

該当決済が「取消済」に⇄【取消済】と表示されます

利用から24時間を過ぎると「取消」不可（「取消」ボタンが表示されません）

利用履歴
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ログインパスワードを忘れた場合/その他
パスワードを忘れてしまったなど、管理画面へログインできなくなった場合は、軽井沢町旅先納税事務局 (ながのふるさと納税事務局内)までご連絡ください。
新しいパスワードを発行いたします。

【お問い合わせ先】
軽井沢町旅先納税事務局 (ながのふるさと納税事務局内)• TEL： 026-219-6266（受付時間10：00〜12：00、13：00 〜 17：00 ※土日祝、年末年始を除く)• メールアドレス：nagano_tabisaki @jtb.com25

【参考】FAQ

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加盟店FAQ
Q．軽井沢さわやかギフトの売上を確認することはできますか？
加盟店毎にログインできる管理画面のURL/ID/PWをお知らせしますので、そちらから確認いただけます。
Q．お客様のカメラが起動しません。
お店の二次元コード台紙に記載されているパスコードで決済してください。
Q．管理画面へ売上はいつ反映されますか？
軽井沢さわやかギフトでの決済後、即時反映されます。

Q．管理画面のパスワードを忘れました。
パスワードを忘れてしまった場合など、管理画面へログインできなくなった場合は、【お問い合わせ先】ページに記載の軽井沢町旅先納税事務局 (ながのふるさと納税事務局内)までご連絡ください。

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利用者FAQ： 1.旅先納税について
Q：旅先納税って何ですか？
新しいふるさと納税の形です。 現地を訪れることなく返礼品がもらえる従来の郵送型のふるさと納税とは異なり、軽井沢町の魅力に直接触れ、軽井沢町が好きになったり応援したいと思ったりしたタイミングでその場で寄附ができ、軽井沢町内の加盟店にて1円単位で使える軽井沢さわやかギフト（電子ギフト）をもらえることが大きな特徴です。
Q：軽井沢さわやかギフトはいつからいつまで使えますか？
寄附後から即時ご利用でき、利用期限は180日間です。期限をすぎると利用できません。
Q：軽井沢さわやかギフトはどこで使えますか？
加盟店でご利用いただけます。加盟店は軽井沢さわやかギフト利用店舗一覧 をご覧ください。
Q：旅先納税の金額に上限はありますか？
寄附回数に制限はありませんが、ふるさと納税の金額は寄附者様の年収や家族構成によって上限額がございます。
上限額につきましては、総務省のホームページやふるさと納税の各種ポータルサイトからご自身でご確認ください。

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利用者FAQ：2.利用できるスマートフォンについて
Q：軽井沢さわやかギフトはどのスマートフォンで利用できますか？
以下のスマートフォンでの利用を推奨しております。
【OS】• iPhone：iOS 最新版• Android：Android 最新版【ブラウザ】• iPhone：Safari 最新版• Android：Chrome 最新版※ 古いAndroidでは、Chromeとは別に、地球のアイコンをした「ブラウザ」アプリが入っている場合がありますが、ブラウザはChromeを利用してください。
※タブレット、パソコン、フューチャーフォンではご利用いただけません。

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利用者FAQ： 3.会員登録・ログインについて
Q：会員登録のメールが届きません。
メールが届かない原因として、以下が考えられます。以下の点を一度ご確認いただけますよう、お願いいたします。
• 登録したメールアドレスが間違っている。
• 迷惑メールフォルダに入っている。
• 携帯電話会社が提供しているキャリアメールが、「@tabisaki.gift」ドメインからのメールを受信できるように設定されていない。
Q：パスワードを忘れました。
パスワードの再発行ができます。
ログイン画面のボタンの下にある「パスワードを忘れた」リンクを押して、登録されているメールアドレスを入力すると、パスワード再設定を行うメールが届きますので、メールの案内に沿ってパスワードを再設定してください。
Q：メールアドレスやパスワードは変更できますか？
どちらも変更できます。
ホーム画面下部の「マイページ」→「メールアドレス変更」もしくは「パスワード変更」にて新しいメールアドレスをご入力ください。入力いただいたメールアドレス宛にメールアドレス変更もしくはパスワード変更の確認メールが届きますので、メールの案内に沿ってご変更ください。

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利用者FAQ： 4.納税（寄附）について
Q：返礼品として受け取った軽井沢さわやかギフトはどこで確認することができますか？
旅先納税サイトにアクセスいただき、ログイン後、画面下部の「お礼の品」ボタンを押すと表示されます。
Q：納税した内容を確認したい。
画面下部の「寄附履歴」ボタンを押すと、寄附した日時、金額等、寄附に関する情報が表示されます。
寄附できなかった(エラーになった)場合は、寄附履歴には表示されません。
Q：納税（寄附）の支払い手段は？
クレジットカード決済でのみ可能です。(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club)
また、支払い時に本人認証番号（3Dセキュア）も必要となります。
Q：納税（寄附）を2回しました。2枚の軽井沢さわやかギフトを1枚に合算できますか？
寄附回数に応じて、それぞれ別の軽井沢さわやかギフトとして受け取りいただきますので合算はできませんが、一度の決済で2枚以上の軽井沢さわやかギフトを利用することは可能です。
Q：納税（寄附）した本人以外でも利用できますか？
第三者に譲渡(交換・転売を含む)もしくは貸与すること、第三者から譲り受けること、また質入れ等の担保に供することはできません。
Q：転売はできますか？
換金・払い戻し・譲渡・返品はできません。加盟店でご利用ください。
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利用者FAQ： 5.軽井沢さわやかギフトの利用について
Q：スマートフォンで2次元コード読み取り画面が起動できません。
まずは、以下の対応をお願いいたします。
①以下の動作環境であることをご確認ください。
【OS】
・iPhone：iOS 最新版
・Android：Android 最新版【ブラウザ】
・iPhone：Safari最新版
・Android：Chrome 最新版
LINE等のアプリからの遷移（商品券のリンクを押下）では、カメラが起動しない場合がございます。ブラウザから直接商品券を開くようお願いいたします。
②読み取り画面を起動した際に、ブラウザ上でカメラへのアクセス許可を求めるポップアップが表示されるので、「許可」を押下してください。
※①②を確認しても、読み取り画面が起動できない場合は、パスコードでの決済ができますので、取扱店スタッフの方にお問い合わせください。

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利用者FAQ： 5.軽井沢さわやかギフトの利用について
Q：スマートフォンで2次元コード読み取り画面を起動させましたが、2次元コードが反応しません。
考えられる原因としましては以下のとおりです。
①非対応スマートフォンを利用されている2017年2月以前に発売されたらくらくホン全機種ではご利用いただけないことが確認できております。（2020年10月1日現在）
また、海外のスマートフォンは動作保証対象外とさせていただいております。
②非推奨環境でスマートフォンをご利用されている以下の環境以外でご利用いただく場合は正常にご利用いただけない可能性があります。
【OS】
・iPhone：iOS 最新版
・Android：Android 最新版【ブラウザ】
・iPhone：Safari最新版
・Android：Chrome 最新版※①②を確認しても、読み取り画面が起動できない場合は、パスコードでの決済ができますので、取扱店スタッフの方にお問い合わせください。

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利用者FAQ： 5.軽井沢さわやかギフトの利用について
Q：他の割引券やクーポン、食事券などの特典との重複利用はできますか？
重複利用につきましては特に制限を設けていませんが、各加盟店の判断で条件を設定している場合があります。詳細は各加盟店にお問い合わせください。
Q：お釣りはでますか？
1円単位でご利用いただけますのでお釣りはでません。残高は引き続きご利用いただけます。
Q：残高が商品金額に満たない場合はどうなりますか？
全額を使い切り、差額を現金等の決済手段と併用して支払ってください。
Q：決済金額を間違えてしまったのですがどうすればよいですか？
24時間以内であれば対応可能ですので、各加盟店にお問い合わせください。
Q：利用していたスマートフォンを買い替えました/紛失し(盗難され)ました。
新しいスマートフォンから本サイトにアクセスしログインすれば、引き続き軽井沢さわやかギフトをご利用いただけます。ただし、紛失した(盗難にあった)スマートフォンから第三者が未利用の軽井沢さわやかギフトを利用する可能性はございます。
スマートフォンの盗難・紛失などにより軽井沢さわやかギフトが失われた場合、一切の責任を負いかねます。
また、いかなる場合であっても軽井沢さわやかギフトは再発行することはできません。

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