MOM UP PARK by健幸スマイルスタジオ
ユーザーガイド Ver3.0
１） 新規メンバー登録※オンラインスタジオ無料体験の予約の流れはこちら（未会員の方）※オンラインスタジオ無料体験の予約の流れはこちら（会員登録済みの方）

２） プラン選択

プラン選択～決済用クレジットカードの登録

３） アンケートの回答
４） スタジオ予約

スタジオの検索・予約

５） オンライン受講

オンライン（Zoom）での受講

６） プラン変更
休会、退会

1１）新規メンバー登録① お申し込み画面で、お客様情報を入力します。

②利用規約に同意し、 [メンバー登録]ボタンを押します。

docomo、SoftBank、au のメールをご利用の方へ携帯メール(docomo、SoftBank、au)の場合、予約メールが届かないことがある
ため、会員登録前に「@em.hacomono.jp」から届くメールの受信許可設定をお願いいたします。

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③ 入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます④ メールに記載されたURLにアクセスすることで会員登録が完了します

メールアドレスの確認（有効期限30分）
下記の URL にアクセスして、メールアドレスの確認を行ってください。（有効期限30分）
https://smilestudio.hacomono.jp/api/member/members/mail-address-confirm-complete?
token=e485c61f87198a13accd74b5f85052c79
9630d0a90477069608ca897ef19986e※URLの有効期限が切れてしまった場合、事務局へ空メールを送信してください。
認証処理が完了したらメールにてお知らせさせていただきます。
＜お問い合わせ先＞
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ事務局（業務代行：つくばウエルネスリサーチ）
TEL：04-7128-5514
e-mail：smilestudio@swc-c.jp
スタジオ予約・マイページはこちら
https://smilestudio.hacomono.jp※ 当メールは送信専用アドレスからお送りしています。
返信頂いてもご回答できませんのでご了承ください。

【無料体験後プラン登録する方法】⇒P.7以降を参照【プラン選択の流れ】⇒P.9を参照3

※オンラインスタジオ無料体験の予約の流れ（未会員の方）
希望の方は、プラン契約の前に1回限りでオンラインスタジオの無料体験にご参加いただけます①QRコードからアクセス
QR
コード自動的に生成された説 明② スケジュール画面から無料体験したいレッスンを選択します※対面スタジオの無料体験については、自治体HPをご覧ください。

③ レッスン詳細画面にて内容を確認し、[無料体験予約を申し込む]を選択します4④ 会員情報を入力し、[確認画面へ]を選択します⑤ 確認画面にて利用規約に同意し、お住いの地域を選択し[上記内容で予約する]を選択します⑥ [予約完了]画面が表示され、メールが2件届きます5

「予約完了メール」が届きます。

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メールアドレス確認メールが届きます2

MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ
無料体験予約完了メール
無料体験のご予約ありがとうございます。
以下の内容を承りましたのでご確認ください。
-----------------------------------------------日時：2024年09月13日(金) 10:00~11:00
店舗： オンラインスタジオ
ルーム： オンラインスタジオ⑦ メールに記載されたURLにアクセスすることでメールアドレス登録が完了となります

メールアドレスの確認（有効期限30分）
下記の URL にアクセスして、メールアドレスの確認を行ってください。（有効期限30分）

https://smilestudio.hacomono.jp/api/member/members/mail-address-confirm-complete?
token=e485c61f87198a13accd74b5f85052c79
9630d0a90477069608ca897ef19986e※URLの有効期限が切れてしまった場合、事務局へ空メールを送信してください。
認証処理が完了したらメールにてお知らせさせていただきます。
＜お問い合わせ先＞
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ事務局

スタッフ： 河﨑・湊
プログラム：【運動】(強度★★☆) 長時間の立ち姿勢に負けない体づくり 【交流テーマ】授乳をもっと楽に！

※確認メールが届かない場合は、健幸スマイルスタジオ事務局（業務代行：つくばウエルネスリサーチ）までお問い合わせください。
TEL：04-7128-5514 E-mail：smilestudio@swc-c.jp【予約の確認・キャンセル方法】⇒P.17を参照【オンラインレッスン受講方法】⇒P.18を参照【プラン契約する方法】⇒P.9を参照

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※オンラインスタジオ無料体験の予約の流れ（会員登録済みの方）
希望の方は、プラン契約の前に1回限りでオンラインスタジオの無料体験にご参加いただけます。
① 右上のメニュー[ログイン]しますから② 自治体または地域選択画面にて[オンラインスタジオ]を選択します※対面スタジオの無料体験については、自治体HPをご覧ください。

③ スケジュール画面から無料体験したいコマを選択します7④ レッスン詳細画面にて内容を確認し、⑤ 予約内容の確認画面にて[無料体験予約を申し込む]を選択します
お住いの地域を選択し[上記内容で予約する]を選択します⑥ [予約完了]画面が表示されます

登録されたメールアドレスへ「予約完了メール」が届きます。
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ
無料体験予約完了メール
無料体験のご予約ありがとうございます。
以下の内容を承りましたのでご確認ください。
-----------------------------------------------日時：2024年09月13日(金) 10:00~11:00
店舗： オンラインスタジオ【予約の確認・キャンセル方法】⇒P.17を参照【オンラインレッスン受講方法】⇒P.18を参照【プラン契約する方法】⇒P.9を参照
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２）プラン選択① [マイページ]より[プランを契約する]を選択します② お住いの地域を選択します

オンラインではなく、必ずお住まいの地域を選択してください。
オンラインスタジオはどの地域のプランでもご参加いただけます。

9③ 所属スタジオ（お住いの市町村等）を選択し、契約プランを確認の上、入会日を選択して[次へ]※初回の申し込み時には、当月と翌月の2ヶ月分の参加費をお支払いいただきます。
1ヶ月目で退会された場合も返金はいたしかねます。
※地域・自治体により補助がある場合がございます。

入会可能なプランのみが表示されます。
「オンライン」やお住いの市町村以外を選択すると↓のように表示されます。

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⑤ プラン契約の確認画面が表示されます
確認の上、[プランを契約する]を選択します④ クレジットカードを登録し、[次へ]【対応ブランド】
Visa、Master、JCB、Amex、Dinners

クーポンコードをお持ちの方はこちらで入力してください。

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⑥ プランの契約が完了します
登録したメールアドレス宛にプラン契約完了のメールが届きます
MOM UP PARK by 健幸スマイル
スタジオ プラン契約完了
健幸 花子 様この度はプランご契約有難うございました。
健幸スマイルスタジオは、内閣府事業の一環として国からの補助金を受け低額でサービス提供しています。
皆さんの回答をもとに、地域の子育て支援策の充実をはかります。2分程度のアンケートにご協力ください。

アンケートのURLが記載されていますので、初回の参加時までに回答をお願いいたします。
（所要時間：2分程度）【回答はこちら】https://questant.jp/q/smilestudio202409
以下の内容でプラン契約を受け付けました。
==ご契約内容===========================
注文番号：187812

３）アンケートの回答① 初回参加時までに、プラン契約完了メールに記載されているURLからアンケートにご回答ください。（所要時間：2分程度）② 最終設問まで回答します。

ご協力いただきありがとうございました。
引き続きMOM UP PARKへのご参加をお待ちしております。

MOM UP PARKの予約はこちら

アンケートに関するお問合せ先つくばウエルネスリサーチ
Mail : smilestudio@swc-c.jp
Tel : 04-7128-5514（平日 : 9:00 ～ 17:00）

予約サイトへのリンクがあります13４）スタジオ予約①マイページ右上のを選択します②メニューの[予約」を選択します③ 店舗を選択します（オンラインスタジオまたは地域の対面スタジオ）※左上の☆にチェックを入れると、ページ上部に表示されます。

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④ 予約したいスタジオ枠を選択します※表示するカレンダーを週単位で切り替えたり特定の日付で絞り込むことができます⑤ [プランで予約する]を選択します※[予約するにはチケットが必要です。]と表示された場合はマイページから[プランを契約する]を選択してください。

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⑥ [予約完了]画面が表示されます
登録されたメールアドレスへ「予約完了メール」が届きます。
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ
予約完了メール
健幸 花子 様
ご予約ありがとうございます。
以下の内容を承りましたのでご確認ください。
なお、詳細は予約のページでご確認ください。
------------------------------------------------------------------日時：2024年09月16日(月) 10:00~11:30
店舗： 千葉県柏の葉

続けて予約するには[予約を続ける]を選択します予約内容を確認するには[予約内容を確認]を選択します

ルーム： 対面スタジオ
スタッフ： 石原亜耶（R-body）・土屋厚子
プログラム：【運動】腰痛の原因は腰にない！？「腰痛の根本改善エクササイズ」 【ミニ講座】
災害への備え家族のためにできること

16＜予約の確認・キャンセル方法＞①右上のを選択し、メニューの[予定管理」を選択します②予約しているスタジオが確認できます→[キャンセルする]確認画面で[キャンセルする]を選択すると予約がキャンセルされます17５）オンライン受講【受信したメールから受講する方法】
予約された時間前(約60分前)になると[ご予約確認メール(レッスン開始前)]が届きますので、記載されている配信URLを選択します【予約サイトのマイページから受講する方法】
予約サイトのメニューから[予定管理]を選択します
受講したいスタジオの[受講する]を選択

MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ
ご予約確認メール（レッスン開始前）
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご予約いただいている下記レッスンがまもなく開始となります。
※ご参加いただく際は、原則ZoomID・パスワードの入力ではなく、URLリンクより直接ご入室ください。
※スタジオ終了後は参加後アンケート（30秒程度）にご協力ください。
参加後アンケート回答はこちら↓↓↓https://smilestudio.hacomono.jp/enquetes/answ
ers/smilestudio_post------------------------------------------日時：2024年09月11日(水)10:00～11:00
店舗： オンラインスタジオ
ルーム： オンラインスタジオ
スタッフ： 光行・榎本
プログラム：【運動】(強度☆☆☆) 癒しの呼吸＆ボディケア 【交流テーマ】ベビーマッサージ
配信URL：
https://test-smilestudio.hacomono.jp/api/member/members/mail-address-confirm-complete?
token=e485c61f87198a13accd74b5f85052c79
9630d0a90477069608ca897ef19986e
配信URLパスワード：xxxxx

Zoom画面が表示されます
画面をONにして開始されるのを待ちます18６）プラン変更・退会【プランの変更方法】 「標準プラン」→「休会プラン」、「休会プラン」→「標準プラン」などプランを途中で変更することができます（当月19日までに手続き→翌月より適用）①右上のを選択し、メニューの[マイページ」を選択します② [契約管理]を選択します③ 現在のプラン契約状況が表示されます[プランを変更]を選択します19④ [変更開始年月日]と[新プラン]を選択し、[次へ]を選択します⑤ 内容を確認し、同意にチェックを入れ、アンケートに回答後、[プラン変更手続きを実行する]を選択します

登録されたメールアドレスへ[プラン変更完了]メールが届きます
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ
プラン変更完了
健幸 花子 様以下の内容でプラン変更を受け付けました。
==ご契約内容===========================
旧プラン利用終了年月： 202410
新プラン利用開始年月： 202411
新プラン： 休会プラン
新プラン価格： 0 円=======================================＜お問い合わせ先＞
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ事務局（業務代行：つくばウエルネスリサーチ）
TEL：04-7128-5514

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【退会手続き方法】 （当月19日までに手続き→当月末に退会）①右上のを選択し、メニューの[マイページ」を選択します② [契約管理]を選択します③ 現在のプラン契約状況が表示されます[退会]を選択します21

④ [退会年月日]を選択し、アンケートに回答後、 [退会手続きを行う]を選択します

登録されたメールアドレスへ[退会手続き完了]メールが届きます
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ
退会手続き完了
健幸 花子 様以下の内容で退会手続きを承りました。
==ご購入内容===========================
退会日：2024-10-31(木)=======================================＜お問い合わせ先＞
MOM UP PARK by 健幸スマイルスタジオ事務局（業務代行：つくばウエルネスリサーチ）
TEL：04-7128-5514
e-mail：smilestudio@swc-c.jp
スタジオ予約・マイページはこちら
https://smilestudio.hacomono.jp22