IT経営マガジン

中小企業のIT活用情報をわかりやすく紹介［コンパス］

2018

Autumn
秋号

CONTENTS
特集
2

今なぜ、生産性向上なのか─ 規模・業種を問わないIT活用と支援策 ─・プラスITフェア・IT導入補助金
5

小規模企業支援キーパーソンに聞く
株式会アテーナソリューション 代表取締役 立石 裕明氏

7

IT活用事例
小売×販売・在庫管理 鹿児島県いちき串木野市 林酒店
介護×業務報告効率化 千葉県船橋市 さざんか
卸売×経営分析 熊本県熊本市 肉の大栄

10

IT導入補助金対象

ITツールの活用価値

人材難と働き方改革は人材の有効活用から基幹業務のクラウド化で将来に備えよう
12

IT導入補助金対象

ITツールの活用価値引き出しに眠る名刺を企業の資産に！
名刺から始まる働き方改革とは？
16＜攻めの経営事例＞
事例① 福井県坂井市

株式会社オーカワパン（パン製造）

日々変わる生産計画にAI活用を 最適化の起点は顧客ニーズにあり

事例② 岡山県倉敷市

倉敷青果荷受組合（カット野菜製造業）

成長市場に積極投資し躍進 次は経営判断のためのシステムを

14 ネット社会との「お付き合い」術 スペシャル版
個人情報保護法改正から1年すべての企業に求められる対策

1

20

データページ21

会社で使うメールとホームページの運用ガイド
メール＆Webは自社用のアドレスを！
手間なく安定稼働を実現させる方法とは2018．秋号

22

連載

成長を目指す中小企業のためのFileMaker
活用術「FileMaker新バージョンにみるIT利活用のヒント」

23

トピックス

10億円

まず、売 上から外 部 支 払いを

人 口 減 社 会の到 来である。生 産

背景にあるのは、少子高齢化・ない人 数で高めていくことが求除いた額が「 付 加 価 値 」。ここに

年齢人口（ 歳〜 歳 ）は今後表している資 料に基づき、今 一

中 小 企業へのメッセージとしは会 社の利 益や人 件 費などが含められているのだ。

て語られる生 産 性は、基 本 的にま れ る。付 加 価 値 を 労 働 量 で高い方にシフトしていく。人海戦

度整理してみたい。

は労 働 生 産 性を指す。実は、勤割ったものが労働生産性である。

術で業務を回そうとしても、若い

人口減・働き手減に人海戦術は使えない勉に働いているイメージのある

つまり労働生産性を上げるに

割 下がり、年 齢 別 比 率もの効 率アップや利 益の拡 大と混さらに生 産 性の向 上は、仕 事

同じならばより少ない労 働 量に付 加 価 値を高める。付 加 価 値が伸ばし外 部への支 払いを押さえの向 上、こなれた費 用 ）により、の進化（技術的進歩、使いやすさ

そして、I T / Io T / A I

不可欠なのである。

おり、その実 現に I T の活 用が企業の生産性向上が求められて地域の活性化のためにも地元

費力も下がっていく。

他 地 域へ流 出したり、地 域の消与が低いままであると、若 者がまた、生 産 性が低く支 払う給競合が現れてくるのだ。

トダウンを図ったり異 分 野かられている。競 合が圧 倒 的なコス

た新しいビジネスモデルも生まようになった。I T を基 盤にしこれまで手 作 業で行 っていた

働き手は以前ほどいないのだ。

年で日本だが、労働生産性の世界比

は、労 働 量が同じならば売 上を労働生産性の計算は付加価値と労働量から具体的な事例を紹介していく。

較では、想 像 以 上に順 位が低い

実行する 」ことなのか。

中 小 企 業の経 営において「 何をこれが意 味することは何か。

「生産性の向上 」。

繁に目に耳にするようになった

政 策メッセージに登 場し、頻◯◯人

（右下図 ）。

30

売上
1億円
売上

OECD加盟国の労働生産性（1人あたり）2016年（単位：ドル）

81,77722 スロベニア

75,4203 米国

122,986

13 オーストラリア

97,94923 ニュージーランド

74,327
4 ノルウェー

117,792

14 ドイツ

97,92724 チェコ

72,225
5 スイス

115,900

15 フィンランド

97,33925 トルコ

71,32316 スペイン

92,32826 ギリシャ

70,692
90,197

27 韓国

69,833
104,347

18 英国

88,42728 ポルトガル

68,749103,639

19 カナダ88,35929 スロバキア

66,72810 イタリア

102,107

20 イスラエル

86,41830 ポーランド

65,158

経 済 産 業 省では、サービス産
業・ 小 規 模 企 業 な ど こ れ ま で
I T 活用の支援が届きにくかった企 業を想 定し、I T の導 入 費用を支援する「IT 導入補助金 」を実施している。

31位以下省略

8 フランス9 オランダサービス産業を視野にIT 導入補助金 & 普及策

21 日本
99,8592
2018．秋号
2018．秋号

3いる。当事業の目的である「生産性の向上」が意味するところを改めて整理し、
64

＜B社＞

＜A社＞

（出典：公益財団法人日本生産性本部）

高い!

中小企業10万社強のIT導入を支援する補助金「IT導入補助金」が実施されて
15

17 アイスランド
1250万円/人

2

114,759

2000万円/人
労働生産性

特集
人口減の社会で企業を維持・発展させる

104,97140名

人数する。会 社の利 益や人 件 費を支なぜ今、生産性の向上なのか

6 ベルギー
3名◯◯人

同されやすい面もある。

労働生産性

7 オーストリア
人数

人数

様々な業務を I T で代替できる

労働量

100,491

5億円◯◯円

払う原 資となる付 加 価 値を、少付加価値

11 デンマーク

6000万円

付加価値

そこで、日本生産性本部が公労働者一人当たりが生み出す価値を高める！

12 スウェーデン

付加価値

◯◯円
（原材料費/委託費等）

144,273
5億円

付加価値
外部購入費
付加価値

168,724

4000万円

5億円
売上

2 ルクセンブルク
外部購入費

外部購入費
（資料提供：日本生産性本部）

1 アイルランド
10億円
1億円
売上

今なぜ、
生産性向上なのか
ITの進展により人海戦術を脱する
仕組みが作れる
地域経済の基盤となる働く人の
豊かさ向上

＜B社＞
＜A社＞

4000万円
もう一度チェック！ 「労働生産性」

日本はまじめに働いているはずなのに…
労働生産性が高いのはA社

外部購入費（人件費、減価償却費、企業活動費用、利益）

生産性が高いのは
どっちの会社？
今なぜ、生産性向上なのか特集

小規模企業支援

計など基 幹 業 務から、P O S レ

対 象となる I T ツールは、会入して経 営 状 態を見える化する

んぶり勘 定。クラウド会 計を導こう指 摘するのは、小 規 模 企だけでも、大きく変わります 」

業 務まで幅 広い。クラウドサー

ジ、予 約 受 付といったフロント
業をよく知るアテナソリューショ
では仕事が回っていたがゆえ、利ビスが対 象になるのも今までに業務に即した I T ツールの活益構造を正確な数値で把握しきンの立 石 裕 明 氏である。これま用により、同じ人 数でサービスれておらず、経 済 環 境が変わっない特徴を持つ補助金だ。

力を強 化したり、得られたデー
しかし初期費用を抑えて導入て戸惑うケースが多々ある。

推進して付加価値を高めるなどできるクラウド型の会計・POS

タを元に商品企画や販売戦略をが期 待できる。 月 下 旬から第上と原価の構造が数字で見える。

などのサービスを使うことで、売食材の仕入れ内容を見直した

入を検 討している企 業にはまただけで赤字を脱却できた飲食店

三 次 募 集が始まるので、I T 導とないチャンスといえる。
など改善例は豊富にあるという。

2018 年 月〜 月に全国か 所 で 開 催 さ れ た「 プ ラ ス

され、I T 導 入へ背 中を押す機

細や具体的な I T ツールが紹介

I T フェア 」では、補 助 金の詳析する。

への期 待も持てると立石 氏は分員の収 入が上がれば、事 業 承 継

付 加 価 値が増え、経 営 者や従 業

小 売 業 な ら、販 売 管 理 や会を提 供した。各 会 場とも、具体的な課題を持った企業の参加
昨 年 度の IT 導 入 補 助 金をPOS の活用は必須といえる。

感じられた。

が見 受けられ、意 識の高まりが活 用した鹿 児 島 県の酒 店では、
P O S と在庫管理が連動する酒管理と在庫の自動引き落としを

店 用のシステムを導 入し、単 品

従業員数が少なく I T 導入の同時に実現した。管理業務時間

災に見 舞われた企 業の方々のお役に立ち、それから中 小 企 業・
小規模事業者支援や行政への現場 情 報 提 供、支 援 者の方々をサポートする活 動を行うようになりました。

びついています。

自社の経営を数字で見てはどこにありますか。

─ 小 規 模 企 業 が 抱 える課 題
立石

いないことだと思います。

─ 毎 年 決 算 は 行 って い る と思いますが…。
立石─ 2014 年の小規模基本法（小 規 模 企 業 振 興 基 本 法 ）・はわからずとも、職 人として優た。しかし経 営 者として勉 強を

決算は税理士任せで詳細

小 規 模 支 援 法で小 規 模 企 業にれていれば会 社は回っていまし中小企業政策は、中小と焦点があたりました。
立石

IT 導入補助金・おもてなし規格認証の説明会および展示風景（広島会場）
西銘恒三郎経済産業副大臣が挨拶（沖縄会場）

もけ研修 「プラスＩＴ研修」
援者向

会場では、支援者側にIT活用の実際をわかりやす

く解説する「プラスIT研修」も実施。同研修は、7月

会場では、自社の課題を踏まえ具体的な質問や相実 行できた経 営 者は、会そうですね。クラウド会

すい補 助 金も出ています。今こ

模企業持続化補助金など使いや

私も施策立案に協力した小規

はや IT 弱者でもありません。

トフォンは皆、使えますから、も算 書が作れます。さらにスマーもデータを打ち込んでおけば決利で会 計の知 識が豊 富でなくと一です。クラウド会 計は大 変 便

ぶり勘 定から脱 出することが第計や P O S レジを導入してどん立石

ころが肝でしょうか。

─ IT 活用も経営数値のとった分、伸びしろが大きいです。

模 企 業はこれまでやっていなか

えてくるようになります。小 規社のことを質 問すると数 字で答立石る、ということですね。

で捉え改 善に向けた行 動をす─ 売 上や 原 価の 構 造 を 数 字字になった企業も多々あります。

を徹 底する支 援をしただけで黒らない。実 際、仕 入・ 在 庫 管 理

字のときどうすればよいかわか

あまりしていなかったので、赤談をする企業の姿が見られた。

そチャンスです。

専門家による相談コーナー
名古屋（左）、高松（右）
業種別 IT 導入補助金活用セミナー
小売・飲食編（福岡会場）
プラス IT フェア会場、および全国都道府県にて実施
写 真 は 6 月 19 日
福岡会場

小規模企業の生産性向上
まずは会計・POS から
費用対 効果がわかりにくいと言が削 減され、接 客や販 促に力を（中小機構 よろず支援拠点全国本部
地域支援ネットコーディネーター）

支

われている小規模企業はどうか。

いえどもある程 度の規 模の製 造

入れられるようになった。

─ 年間講演数は 150 本と業などを想 定していることが多人以下の小規模 企 業であり、地 方の市 町 村の親が淡路島で経営してい立石

経 済・社 会 活 動を支えているの
小規模企業と小規模企業を支た旅 館を引き継ぎました。バブ

援する皆 様に焦 点をあてた施 策は小規模企業なのです。

たが、阪 神 淡 路 大 震 災、リーマの登 場は画 期 的でした。I T 導
入補助金も小規模企業施策と結て極限の状況を体験しました。
ただ、この経 験が東 日 本 大 震

ンショ ックと続き、経 営 者としル時 代にのって仕 事は順 調でし20「 小 規 模 企 業の 多 く は ま だ ど

立石 裕明氏

よる相談など総合的な情報提供を行った。

精 力 的 な 支 援 活 動 を さ れ てい

入補助金活用セミナー、ITツールの展示、専門家にくあります。しかし、全 企 業 数

IT導入補助金の説明会、特別講演、業種別IT導らっしゃいます。以前は旅館を6月12日の東京を皮切りに、7月9日の那覇まで全の ％は従業員

国10か所にて、「プラスＩＴフェア」が開催された。

経営されていたそうですね。

「プラスITフェア」全国１０か所で開催

今、取り組むべきことと IT 活用の意義
株式会アテーナソリューション 代表取締役

11日〜 8月8日の期間、全都道府県でも開催された。

7

IT 導入補助金は、サービス産業・小規模企業など、従来の補助金ではカバーしにくかった企業の IT 活用支援に踏み込んだ。
小規模企業を熟知し、様々な小規模企業
関連施策に尽力、また、商工会議所・商工会などの中小企業支援機関とも交流が深い
立石裕明氏に、小規模企業の経営と IT 活用（文中敬称略）について聞いた。

中小企業の IT 活用を支援！
85

8

6

10

キーパーソンにきく42018．秋号
2018．秋号

5

今なぜ、生産性向上なのか特集

管 理に加え、酒 税 支 払 用の報 告

度の酒税報告用の販売実績整理

訪問介護用業務連絡アプリ（スマートフォン）

ペーパーレス化と働きやすさを実現

８ページ
個々の取引実額のデータ把握

販売管理・データ分析ツール

改善点がわかり粗利益上昇

９ページ

I T には縁が薄いと考えがちな 業 界、例 え ば 介 護 業 界 で も、経営意識の高い企業は I T 活用に踏み込んでいる。
千葉県の介護サービス企業では、訪 問 介 護の連 絡・ 報 告にス
マートフォンの専 用アプリを導入。介 護サービス利 用 者 宅への入退室や本人確認には I C タグを利用。手書きの報告書に比べ、
正 確 性・ 即 時 性 に 優 れ、ペ ー

ＩＴ導入補助金も使える！
今あるＩＴツールで解決！ 小規模企業の課題とＩＴ活用例

パーレス化を実 現できた。さら険の特 定 事 業 所 加 算に適 合でに、この仕 組みにより、介 護 保き、収益増にもつながった。
ま た、代 替 わ り を 見 据 え て、
本 格 的な経 営の見える化に取り

訪問介護時の連絡・報告のペーパーレス化
卸売

組んだ卸売企業もある。

７ページ
介護

１つ つの取 引における販 売

ダー・日本システムの酒店用販売

事務管理の時間が圧縮され接客等に注力多品種少量販売による販売管理と在庫管理

価格や原価を販売管理ソフトに入 力。これらを顧 客 別・ 商 品 別に分 析し、改 善 点を従 業 員 自らが見 出し動けるようにした。同じ人数で付加価値を向上させることができた。
「隣の会社 」は IT のメリットに目を向け、続 々と生 産 性 向 上を図っている。
I T ツールの使いやすさは上がり、施策も整っている。あとは動くか否かである。

の棚卸は大仕事だったという。

管理システム・POS レジ「拍酒り切りました 」と林氏は当時の様

ＰＯＳレジ＆在庫管理システム
小売

逆に支えになったという。
月から新システは意気込みを語った。

る経 営をしていきたい 」と林 氏に投下し、「次の代につなげられ客との関 係強化やサービス強化

ねん出できた時 間は蔵 元や顧喜んでいただいています 」

その場で登 録し販 売できるのでた、ご来 店 中に入 荷した商 品を録として活 用いただけます。まれますので、お客 様 側の購 入 記「 レシー ト に 商 品 名 が 印 字 さるという。

顧 客 向けサービスにもなっていの流れが一致した。単 品 管 理は庫が引き落とされ、データとモノ読み込む。売 上 記 録と同 時に在登 録し、販 売 時はバーコードでムが無 事 稼 働。入 庫した商 品を2017 年

鹿児島県よろず支援拠点
向江隆行氏（ITコーディネータ）申請について壁いっぱいに並ぶのは蔵 元をも定期的に行わねばならない。

は、地 元はもちろん全 国 各 地か目である母の苦 労を共 有したい

は夜な夜な手 書きでした。二 代
林酒店の業 務の流れを把 握し依頼、林氏に参加を呼び掛けた。

実は、販 売 管 理システムの提喝采 」が補助金に対応しているこた。結果、無事採択を受けた。

システム導 入 時に難 関だった

早速、I T 導入補助金相談会

子を話す。IT 導 入 補 助 金の事

事例掲載ページ

いちき串木野商工会議所事務局長 立山英樹氏

目利きで信頼集める焼酎店は
なぜ IT 導入に踏み切れたのか

歩き「本当に惚れた 」焼酎。鹿児「蔵元別台帳は紙。 カ月に鹿児島県いちき串木野市 林酒店

島県いちき串木野市の林酒店に包み込む優しい口 調で飲み方やとの思いもありました 」

案は頻繁に受けていた。
「入れたとを掴み、林氏と相談の上、ITた 向 江 氏 は、地 元 のIT ベ ン

ら楽だろうと思いつつ、費 用も導 入 補 助 金の申 請 支 援を行 っ林 氏はこのように話す。年 末

年 経っていました 」と林氏は振り返る。

気になっているうちにれる同 社の取 扱い商 品 数はが、いちき串 木野 商工会 議 所の員 企 業とコンタクトを深め林 酒のは 1000 に及ぶ商品をシス

立 山 英 樹 氏である。日 頃から会店のシステム導 入への迷いも耳テムに登録する作業だった。
「登録が終わって便利になったにしていたところ、2017 年
月から IT 導入補助金が実施を企 画し、鹿 児 島 県よろず支 援

業期間が定められていることが、状態をイメージし、夢を描いてや拠点の向江隆行氏に相談対応を結果活用したIT
課題

1

機 会を捉えて背 中を押したの

多様な蔵元から少量ずつ仕入守り続けた手作業の管理
IT の利点もわかるが…

代目店主の林奈津代氏である。

のアドバイスをしているのが、三用 途などを聞きながら焼 酎 選び

ら焼 酎 好きが足を運ぶ。顧 客を

1

業種

交流

第三次募集 8月下旬〜 10月上旬

されることを知る。

2

協力依頼

IT導入補助金事務局にITツールを登録しているIT企業（IT導入支援事業者）が提出する

申請
4

業務をサポートするITツール導入を補助！
三代目
林奈津代氏

IT活用支援のプロ＊独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が実施する「SECURITY ACTION」の「一つ星」
または「二つ星」の宣言も申請要件

事務局
一般社団法人 サービスデザイン推進協議会
0570-000-429 ／ 042-303-1441
平日9時30分〜17時30分

補助率：1/2以下
補助額：15万円〜 50万円

1000 に及ぶ。在 庫や販 売の●事業内容：鹿児島焼酎を中心とした酒類の販売

IT導入のサポーター＜IT導入補助金＞第三次公募スタート！（8月20日交付申請受付開始予定）

売上と在庫が連動
顧客へのサービス強化も●URL：http://www.0996-32-2059.com/

地域企業のニーズを把握

財務・会計管理
給与 など
鹿児島県いちき串木野市西浜町143

バーコードが付与されてい 「拍酒喝采」の入力画ない商品は、自社でシールを 面。同じ銘柄でも量に貼付し、すべてデータ管理
よって複数ある

バックオフィス業務
顧客管理
人事シフト
受発注
原価管理
業務管理 など・補助金を受け取るユーザー企業（補助事業者）
も申請書式にしたがって経営状況の整理や生産性向上プランを描く（労働生
産性の伸び率が3年後1％以上、5年後2％以上など）
・申請書は第三者（IT導入支援事業者を含む）による確認が必須
・「おもてなし規格認証2018」取得による加点あり
・ITベンダー（IT導入支援事業者）は、事業終了後5年にわたり補助事業者の生産性向上状況を把握し、報告する。

81
小売業（酒店）
×販売・在庫管理62018．秋号
2018．秋号

7

入庫→レジ→在庫のデータ連動で効率化

ミドル業務
予約
コミュニケーション
販売・店頭
決済 など

林酒店

7

酒店用の販売システムを活用

生産性向上に寄与する業務分野の機能を2つ以上組み合わせた導入
ただし、当補助金事務局に申請・登録されたもの

対象

https://www.it-hojo.jp/
フロント業務会 社 概 要IT 活用事例
今なぜ、生産性向上なのか
特集

計で数 十 件にものぼる。富 田 氏
年ほどいがある分、負 担も重い仕 事で利 用 者 様を訪ねるので、やりがた。スマホの浸 透 率が高まったを受けていまし

前に同社から提案「 実はの翼 」だった。

訪問介護業務にスマホ＆クラウドアプリ
ペーパーレス化を実現し特定事業所加算も

千 葉 県 船 橋 市で多 様な介 護
は、「訪問介護は基本的に一人で千葉県船橋市 さざんか

サービスを展 開しているさざん

す。利 用 者 様の望む曜 日・ 時 間
今、絶好のタイミングでした 」とかでは、事 業の つとして訪 問業務を統括する「管理者 」の富にヘルパーを手 配するにはまだ介護事業を手掛ける。
田眞由美氏、現場の指示や管理
中村氏は話す。

通 常、ヘルパーは直 行 直 帰でまだ人手が足りません 」と話す。
仕 事をこなすので、本 部との情報共有も課題だった。

紙の電 子 化だった。かつて訪 問だ の が、提 供 記 録 の 控 え な ど、業 務 改 善の一環として取り組ん

れているNFC（NearField

ラウドサービス。スマホに搭載さ任者との情報共有を実現するク

所側の管理者やサービス提供責「Care w ing 」は、事 務

介 護の管 理 者を務めていた現・Communication）
といこうした状 況で、さざんかが代ヘルパーも活用
IT 導入補助金も弾みに

名の「 サービス提 供 責
名の「 登 録ヘル

任者 」、 代のベテランスタッフ

を担 う
数 名を含む約
パー 」で、質の高い訪問介護サービスを提供している。

ペーパーレス化の必要から
訪問介護支援アプリ活用へ
日のサービス提供件数は総介護支援専門員（ケ ア マ ネ ー
箱 分ほど溜う近距離通信技術と IC タグをカ月に段ボールジャー ）の中村勝氏は、「まずは、
まる紙のサービス提 供 記 録をデジタル化することから始めまし採用した点が大きな特徴だ。
ヘルパーは、個 々に貸 与された社員証の I C タグをスマホで紙をスキャンする方 法も手 間を確 認。訪 問 先の利 用 者 宅に貼定や指示・留意事項などの情報

読み取り、クラウド上の業 務 予が か か り 模 索 を 続 け た 結 果、付した I C タグにスマホをかざた 」と説明する。

2017 年夏に採用したのがロ
すと入室・退室の時刻が自動記いる。取 引 先ごとの原 価や利 益

利・ 粗 利 率が得られ、利 益 率がしかった得 意 先別・商 品別の粗意先を回り見積や受注を行っては、経験豊富な営業担当者が得食 店などへの卸 売のほか、昔なについて詳 細データは取れてい極端に低い取引も明確になった。

した。

ステム「楽一」の徹底活用を決意

古賀氏は利用中の販売管理シ

うにし（プ リント は さ れ ない ）、仕入価格が画面に表示されるよ

伝票入力時には該当商品の平均る 」ことを始めた。同時に、見積

ではミーティングの際に「皆で見能である。今や、 代のヘルパー

リ上での簡 便な操 作で入 力が可録され、提 供 記 録もスマホアプ

サービス
提供先

も使いこなしているという。
念 願 だった 提 供 記 録のペー＊

パーレス化を実 現。同 時に介 護
保険の特定事業所加算の要件のつである「 利 用 者 情 報やサー

ビス提供時の留意事項の伝達およびサービス提供終了後の実施
報 告の記 録・ 保 存 」に対 応できた。
「システム費用を上回る特定事業所加算を受けることができました 」と中村氏。
導 入に際しては同サービスがI T 導入補助金の対象であることも背中を押したという。
富 田 氏は、人 材 募 集において「スマホを使って効率的に働けることが訴 求ポイントの つにもなれば 」と期待をかける。

有効なのだ。

ら 日へ短縮された。

身の毎月の処理作業も 週間か

正レベルに向 上した。古 賀 氏 自2018 年に入ると粗利率が適

良 い サ イ ク ル が 回 り だ し、

粗利率UP！事業承継に一歩前進

ジックの「Care wing 介護事業の 割を占める卸売部門

販売管理システムをもっと使いこなす

日々の事業活動を数字で捉える !
現場が主体的に行動し、利益改善へ
熊本県熊本市 肉の大栄

「改善策を考えようにも、判断
材 料がありませんでした。利 益
構 造の詳 細はどうなっているのか、データが欲しいと… 」
熊 本 県 熊 本 市の肉の大 栄は、がらの肉の量り売りをする店 舗なかった。さらに肉の仕 入 価 格

黒 毛 和 牛を流 通させた老 舗。飲を構える。現 在、代 替りを見す

まった次 女の経理担 当・古 賀 佳「 これ ま で は 伝 票 発 行 にのみ

粗 利が出ない低い見 積に気づけ

これらのデータを、肉の大 栄

奈 氏は、経 営の勉 強を重ねる過使 っていましたが、分 析ツールは日々変動する。

程で、税 理 士から粗 利 率の低さ

（楽らく経 営リサーチ ）もついてヘルパーの手間を軽減しつつ・ペーパーレス化
・リアルタイムでの業務報告
・本部との密な連絡 を実施！

1

数字を見ることで社員一人ひとりが行動に移せるように（販売価格の適正化など）を笑顔でこう話した。

えを得た古 賀 氏は、今 後の展 望

活用を通じて事業承継の手ごた見える化と情報発信─ ITを元気にしたいと思います 」

いただける店にし、さらに地 域「若い世代の方にも足を運んで化、販促広告などを行っている。

ページの改 修・ ネット販 売の強

続 化 補 助 金 を 活 用 し、ホ ー ム

工会議所の紹介で小規模企業持

大 栄は店 舗の売 上アップへ、商この取り組みに先 立ち、肉の2

えて準備を進めている。

を指摘されていた。しかし、どこ

高 田 博 子 社 長の後 継 者に決が問題なのか原因がわからない。

るようにした。
すると、社内に変化が起きた。

いるので、きちんと入 力すれば欲しいデータが得られるのでは見し、適 正 販 売 価 格を考え、交営業担当者自らが改善点を発に疑 問 点をたくさん質 問し、活渉を行うようになったのだ。努ないか。カシオ計 算 機の担 当 者
用法を教えていただきました 」

力して粗 利 率が上 昇すれば、その結 果も共 有される。現 場 経 験□□%

スマホのNFC（ICタグ）
で操作を簡単に！

豊 富なスタッフだからこそ、細△△%国産黒毛和牛ハラミ（Care-wing介護の翼）

かく指 示するより、見える化が○○%

国産黒毛和牛黒タン

訪問介護業務でのアプリ活用

得意先別・商品別のデータを皆で共有
分 析ツールの活 用で、一番 欲

ニュー焼き豚1082018．秋号
2018．秋号

9△%＊システムの詳細は、「COMPASS ONLINEにて紹介します」＊特定事業所加算…指定の条件を満たすと、介護報酬が加算される制度。

②訪問・終了時はスマホでICタグをタッチ③サービス内容をチェックして報告
利益への貢献度が低いから対策しよう！
…

○%

７０

ピッ！
取引 仕入 税抜仕入 粗利
粗利率
金額 単価 金額
金額
数量 売単価1-70

国産若鶏ガラB社

81
商品ごと、得意先ごとにドリルダウンして実態を把握（例）●事業内容：介護事業（ケアプラン作成、訪問介護、通所介護、住宅型有料老人ホーム）●URL：http://www.sazanka.co.jp/●URL：http://nikuno-daiei.com/

得意先
商品
名
国産黒毛和牛
A社●従業員数：60名●従業員数：11名●事業内容：肉の卸売・小売

見積作成時に仕入値を表示し、適正見積を支援●設立：2001年●設立：1990 年（創業 大正4 年）

3

方法 販売管理システムにデータをきちんと入れ、分析ツールを徹底活用（楽一＆楽らく経営リサーチ）

1-

課題 粗利構造を把握して収益を上げる対策をしたい

千葉県船橋市習志野台1-38-9
熊本県熊本市中央区新町3丁目9-17①ヘルパー本人の認証
伝票入力の様子1

1

30

有限会社さざんか
有限会社 肉の大栄

卸売業×経営分析社長 高田博子氏（右）経理 古賀佳奈氏（左）肉の大栄の取り組み

介護支援専門員の
中村勝氏（左）と訪問介護管理者の富田眞由美氏（右）2
介護事業×業務報告効率化

3

70 3

会 社 概 要会 社 概 要IT 活用事例
IT 活用事例
今なぜ、生産性向上なのか特集

人材難と働き方改革は人材の有効活用から基幹業務のクラウド化で将来に備えようの補 充に四 苦 八 苦している 」と堅・中小企業からは「欠員材不足が叫ばれる昨今、中用した業 務の効 率 化・ オープンと、最 有 力 の 手 段 は“I T を 活

時間労働の是正も視野に入れる“働き方改革 ”に掲げられる長で約

業務パッケージ「奉行シリーズ 」

す 」。中堅・中小企業向けの基幹

業 務の精 度 向 上を実 現できま

先に開 放し、大 幅な時 間 短 縮と人いった声が少なからず聞こえて化 ”である。
万社の導入実績をあげてくる。

バックオフィスの業 務は、紙基幹業務の標準化に貢献「奉行 」のクラウド版が登場の機 能や操 作 性、充 実の運 用サ

そして同 社はパッケージ製 品

ルタント（O B C ）はこう強調すいるオービックビジネスコンサ

なった場 合、再 雇 用でのつなぎ
でのやり取りや手 作 業がまだま
ポートなどを踏 襲し、セキュリ

例えば、総 務・ 人 事や経 理な

止めや B P O（ビジネスプロセ
だ多い。システム化で入 力や転ティにも十 分 配 慮したクラウド

えてきたベテラン社 員が定 年とる。

スアウトソーシング：事 務 作 業記といった手 間のかかる作 業をサービス「勘定奉行クラウド 」とどバックオフィスで屋 台 骨を支の外 部 委 託 ）でしのぐ手はある
大 幅 に 減 ら し、個 人 ス キ ル に05※日程・会場は急遽変更となる可能性がございます。最新情報は奉行クラウドフォーラムの Web サイトをご確認ください。

が、将 来を見 据えた業 務 改 革も

10/23（火） ANA クラウンプラザホテル金沢

頼っていた業務を標準化したい。 「給与奉行クラウド 」を発売。そ横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ

必要となる。

フィス部門間で行われる勤 怠管10/5（金）の他の分 野も今 秋から来 年にかム更 新、セキュリティ 更 新も自理や労 務 管 理、身 上 異 動 届 出、

ホテルニューオータニ博多

注目してほしいのが基幹業務

動なので運用 管理の手間がかか
年末調整申告など代表的な の10/19（金）けて続 々とクラウド化する予 定りません。さらに、いつでもどこ業 務プロセスを自動 化・標 準 化てサービスを提 供するクラウド

名古屋東急ホテル向けのクラウドサービスである。

でも使えて、手 軽にネットワー
す る「 奉 行 ク ラ ウ ド E dg e 」

は「処理速度が遅い 」といった意

10/3（水）加 え て、従 業 員 と バ ッ ク オ

ク化できるので、住 所 変 更や扶サービスも提 供し、同じクラウ

つ い て も、A P I（Ap p l i

見も聞くが、奉行シリーズでは、

ホテルアソシア静岡である。

養家族の変更を従業員が自ら入ド基盤上で各種の業務を連携さ

cation Progra

これまでと同じ入 力スピードを

10/17（水）「クラウドはサーバー 不 要で、力・ 登 録したり、取 引 先、得 意への引き継ぎや新入社員の業 務

mming Interfa

維 持し、ネット接 続が切れてもその つは「多様な連携 」であリーガロイヤルホテル広島

データバックアップやプログラ

スをいつでも受けられるように

ce ）で他の業務システムとの接入 力を続けられる。パッケージ

また、インターネットを介し

続を容 易に実 現する「 奉 行クラ

ソフトの操 作 性を保ちつつ、クる。

「奉行クラウド 」の実際の使用

9/26（水）せることも可能にしている。
習得も容易になる。

では、各 社がクラウドサービ

ウド API version 」をラウドのメリットを取り入れて“システム同士のつながり ”にした。

スを提供し始めている中で、「奉用 意。既 存のシステムやデバイいるのである。

API で多様な連携を実現
ネット経由でも快適な入力

行クラウド 」ならではの特 徴は連 携できるので、重 複したデースとデータをシームレスに自 動

どこか。

例えば“人とのつながり ”とし

タ入 力などの作 業を解 消し、さ感や導 入 効 果、A P I による具

06

複数名で業務分担でき、拠点や店舗とのデータ共有も簡単に

10/25（木） ホテルニューオータニ大阪
10/10（水） ANA クラウンプラザホテル新潟て、顧 問の会 計 士や税 理 士、社会保険労務士などに付与できるらなる省 力 化や入力ミスの回避

月から全国各地

業 務ライセンスを標 準で つ提は、O B C がで順 次 開 催する「 奉 行クラウドフォーラム 」で体験できる。
同イベントでは、法 改 正の注
目 点である「 消 費 増 税 」「 働き方改 革 」と「I T 」の つをテーマに、O B C の豊 富な実 績をもとにした課 題 解 決 事 例を「 処 方 箋
モデル 」としてセミナーおよび展
示で紹介する。
現状の業務課題解決、将来の最 適な業 務プロセスの確 立の両面で、「 奉 行クラウド 」はベストな選択肢といえる。
「奉行クラウドフォーラム 」で、その利用価値を体感しよう。

セキュリティ対策から解放

江陽グランドホテル

メリット

ANAインターコンチネンタルホテル東京

10/15（月）102018．秋号
2018．秋号

11

セキュリティ対策の手間コストを削減
できる

メリット

いつでもどこでも使える

手軽にネットワーク化できる

外出先や自宅など、時間・場所にとらわれず利用できる10/12（金）ホテルグランヴィア岡山

03

ロイトン札幌9/19（水）メリット

年間 250 回近くのバックアップ作業が不要に04

プログラム自動更新で常に最新

メリット

セットアップの手間が一切不要に。制度改正
等にも確実に対応できる !

自動バックアップでデータ保全

検索

9

02
9/12（水）12

体 的な連 携ソリューションなど

操作性を保ちつつ、共有や連携で業務を大幅に効率化！

メリット

開催場所

56

につなげられる。

・税理士等の専門家向けのライセンスを提供。一緒に奉行クラウドのデータを利用可能

人事
経理

ービス
供。外 部の専 門 家と最 新 情 報を③専門家とつながる

サーバー不要で運用管理いらず

奉行フォーラム3

会 社の成 長に即して、後 任 者

・操作性が変わらず使いやすい1②スピード・操作性

メンテナンスの手間、保守料等のコストが
なくなる

日時

●ご相談窓口0120‑121‑250

サクサク・「クラウドは遅く入力待ちをしてしまう」という心配なし。ネットが切れても入力を完了できる。取り込んだデータの学習
機能も

策&
人手不足対
働き方改革
総務

基幹業務サ
共 有してのチェックやアドバイ

・奉行シリーズはもちろん、多様なアプ
リケーションと API 連携し業務の自動
化が進む

01

開催場所

基幹業務をクラウド化しよう！
・企業の成長によりサービスを入れ替えずに使いこなせる様々な機能

メリット

日時

株式会社オービック
ビジネスコンサルタント

1

①将来性

「奉行クラウド」のメリット

奉行クラウドフォーラム 2018 開催日程一覧
お問い合せ先・少ない人数で・人が変わってもスムーズに

なぜ、「 奉行クラウド」なのか

活用
ITツールの価値
IT ツールの活用価値・IT 導入補助金対象サービス
特集

引き出しに眠る名刺を企業の資産に！
名刺から始まる働き方改革とは？

ービス
質の高い業 務を行うなどの業 務

活 用により雑 務を減らし、より間や労働者の量的確保と I T のは働き方 改 革によって、労 働 時

手不足を背景に、今、企業

子 高 齢 化の進 行 による 人

すみす見 逃しているとはもったを秘めている。未 来の顧 客をみ後に重要な取引先になる可能性ない相 手の名 刺でも、実は数 年

すぐには仕 事に繋がりそうにれたままにしていないだろうか。

上に積 上げたり、引き出しに入名刺をスキャンするだけ面倒な入力作業から解放！

「Sansan」である。

ラウド名刺管理サービス

C M でもおなじみの法人向けク社の資 産に変えるのが、テレビ

この課 題を解 決し、名 刺を会

会社も多いのではないだろうか。

れにより、ほぼ 100% と高いによる解 析と人の目を併 用。こ独 自のノウハウを活 用し、A I

今 ま で 蓄 積 さ れ た Sansan

正確にデータ化する。

効率化による労働力の質的確保いない話だ。

精度を保っている。

特にデータ入 力に関しては、が求められている。
Sansanは名刺管理のパイ
Sansan は、クラウドサー

人事異動や社名変更を見逃さない仕組み

をもっとビジネスに活用したい。
オニアとして、名刺が示す情報を「 異 業 種 交 流 会で集めた名 刺てみると、まだ、十 分 活 用しき
た だ、入 力 の 手 間 が か か る し、

社内にある経営資源を見直しれていないものの一つに挙げらビスであるため、インターネッ
トにつながっていれば、パソコン

起 点にした事 業を展 開。官 公 庁や 金 融 機 関 を 含 め、す で に

入力委託は誤字脱字が心配 」
ある中小企業経営者はこのよ
でもスマートフォンでもガラれるのが「名刺 」である。経営者
自ら、そして全 社 員が様 々な場
7000 社以上が活用している。
ケーと呼ばれる携 帯 電 話でも名うに話す。
「 うちも同じ 」という
特 徴の第一は、面 倒な入 力 作

る。慌てて会 社に電 話して名 刺刺 情 報 を取 出し、閲 覧が可 能。

を 専 用のスキャナ（も し く はスを探してもらう必要はなくなる。

業から解放され、簡単かつ正確にマートフォンアプリ ）でスキャン
また、様 々な用 途に合わせた

出 先からスマートフォンで顧 客

す る だ け。た っ た そ れ だ け で
メール配 信 機 能も備えており、を検 索し、すぐ電 話がかけられ

Sansan 側では、名刺に書か個 人 的なお礼メールからセミ

使い方はいたって簡 単。名 刺れた名 前やメールアドレスなど

ナー 集 客の為のメルマガ配 信ま

名刺情報をデータ化できる点だ。

の名 刺 情 報を、誰がいつ交 換し④名刺に乗せて、同僚へメッセージを送ることでその人物についての会話を行い、部門を越えた社内のコラボレーションを加速させる。

で、状 況に合わせて使い分けが名 刺が持つ価 値には、名 刺 情

全社員が持つ情報の共有や活③名刺をクラウドで管理し、紙の名刺を廃棄することで、新たなロッカースペースを確保し、社内のペーパーレス化を後押しする。

いく。恒 例 行 事の年 賀 状やお歳

人事異動などで情報が変化して

Sansan は、全社員が構築をしていたという失敗談もある。

別の部署の社員が既に名刺交換

ローチでき ず 苦 慮 していたが、ある会 社の営 業 部 長にアプIT 導 入 補 助 金

資産にしていきたいものである。

活 用で、様 々な出 会いを会 社のan」なのである。Sansanの

ド 名 刺 管 理 サ ー ビ ス「Sans

IT ツールが、法 人 向けクラウ

また、名 刺 情 報は数 年 経つと暮リストの作 成で苦 労している

した人 脈を見える化・ 共 有する

次 公 募に企業も多いのではないだろうか。

向けたセミナーもSansan 上で全 社 員に共 有。

へメッセージを送り、紹介してもURL https://jp.sansan.com/

足を運んでみたい。

ことで、組織のコミュニケーショ

新の手 間を最 小 限に、現 場に情アプローチしたい相 手の名 刺をである。取 込まれた最 新の名 刺らう。また経 営 者は、社 員 一人

0800-100-9933

を付けるかのように「タグ」でリ報提供する工夫もなされている。

見つけたら、名 刺に乗せて同 僚や日 経テレコン、E ig h t でひとりの人 脈の作り方や得 意 領

相談窓口

3

Sansan 株式会社

ストを整理したり、顧客情報の更例えば、 つのニュ ース機 能公 開された情 報を元に、変 更が社の強みとして経 営 戦 略に活か域が把 握できるので、これを会
昇 進や異 動のタイミングでご無したいものである。

発生する場合は通知してくれる。
沙 汰だった顧 客に連 絡を入れ、お問い合せ先同 僚 が 誰 と 接 点 が あ る か、Sansanでは、名 刺に付 箋

資 産に変え、働き方を革 新する引き出しに眠る名 刺を企 業の②データ入力やリスト作成の手間を削減し、日々の業務改善を行うことで、社員の生産性が向上する。

たのかなどの接 点 情 報とともに新たなビジネスのきっかけができるかもしれない。

なくなり、その時 間にメール配

報と人と人との接点情報の他に、組織のコミュニケーションが進化する

信 文 面を考えることが出 来る。

保 有する名 刺から見える社 員の展示会で獲得した名刺をフル活

業強化と同時に、組織 力強化の用は、担 当 者 個 人の効 率 化・ 営

強みの情報が隠れている。

効 率 的に行える。展 示 会 後の印①名刺共有を行い、全社員が持つ人脈やナレッジを共有することで新規の取引先を開拓する。

開 催 しているので観点でも大切である。

Sansanの働き方改革（例）

ンを進化させていく。

化が出来るはずだ。

象も競 合 他 社より強め、営 業 強用するための段 取りも迅 速かつな くメルマガ配 信 を 行 う など、それにより、展 示 会 開 催 後ほどに戻って手入力する工数は必要ンする。毎 回、展 示 会 後に会 社

んの名刺を Sansan でスキャ

例えば展 示 会で集めたたくさできる。

面で交 換した名 刺の多くを机の名刺をスキャンするだけで簡単に正確な顧客データベースを構築！

営業強化
働き方改革

少

名刺管理サ

名刺管理サービス
Sansanの仕組み
名刺管理サービスSansanがもたらす3つの価値

122018．秋号
2018．秋号

13

3

組織のコミュニケーションが進化する
社員の生産性があがる
営業のチャンスが拡がる

活用
ITツールの価値
IT ツールの活用価値・IT 導入補助金対象サービス
特集（情報提供：Sansan）

本企業も対応を迫られる見通しでります。

扱う個人情報は 5000 人以下、

「 我が社は小 規 模 事 業 者で取りP C 同様、O S やソフトウェアを

ネット環 境にあるものです。社 内

や会員用サイトのようにインター

見落としがちなのが EC サイト

E U 圏内に個人データを扱うデー
常に最 新の状 態にしたり、ウイル

す。

は改正法の内容を認知していない
タベースなど設 置していないし、ス対 策ソフトを導 入し、ウイルス

年が経ち改正個人情報保護法（以 降、改正 法 ）が全 面 施 行されと言われます。個 人データの漏え
E U と取 引もないから関 係ない 」
定義ファイルを常に最新の状態にました。

い等の多くは、メール誤 送 信を含と言っていられない状況が刻々としたりすることが安全管理措置と※１割

む 書 類 誤 送 付や 書 類 等の紛 失 と迫っているのです。

しかし、未だ中小企業の約いった人為的な誤りが原因です。
E C サイトを運営している場合

して基本的な対応です。

改正法では「個人情報取扱事業
は、個人情報保護委員会事務局の「WARNING 〜ウェブサイト

者 」は、個人情報保護法第条に●改正法を整理してみる

また、不 正アクセスによる漏え※２

い等では、リスト型攻撃や S Q L※２

おいて、個人データに係る安全管を運営している事業者の皆様へのインジェクション攻撃によるもの
や、業 務システムのプログラムミ
理措置を講じなければならないと※３スによる漏 えいも 増 加していまる個人情報保護の強化を目的とす

このような中、EU 域内におけ

規模取扱事業者 ）には適用されまが 5000 人分以下の事業者（小改正前は保有している個人情報

す① 〜③です。②と③はこれまで

注意喚起〜 」で事例と対策に目をる「EU 一 般 デ ー タ 保 護 規 則
せんでしたが、改 正 法ではすべてグレーゾーンでした。

されています。

（G D P R：Genera lの事 業 者 が 個 人 情 報 取 扱 事 業 者す。

Da ta Pro tec t ionです。

●個人情報とは何か「個人情報 」の定義は、図 に示宗教を信教しているかやデモ活動に「病歴 」が含まれていたり、どの

えば、従業員の雇用管理情報の中にも強化された点や整備された点

的の制 限が緩 和されたり、その他

値創造を可能にするために利用目

的 変 更を認めることで、新たな価的と関連性のある一定の範囲の目

ビス企業が影響を受けるため、日も呼ばれ、幅 広いオンラインサー

化するルールで、「クッキー法 」とこれは、通信の秘密の保護を強バシー規則 」が準備されています。

ていた特 別 法にあたる「e プライ

れ、GDPR と同時施行を目指し

三者提供は、事前の通知・告知と

ただし、オプトアウトによる第得は必要ありません。

当しない場 合 」は、本 人の同 意 取

よる場合 」、「提供先が第三者に該該当する場合 」、「オプトアウトにも「 個 人 情 報 取 扱 事 業 者 」にあたる 」ことになります。非 営 利 組 織

ベース等 を 事 業の用に供している数に関わらず「 個 人 情 報データために使っていれば、保 有していを見込み客獲得や見込み客育成の

例えば、問い合わせや資料請求

第三者に個人データを提供した

データベース等不正提供罪の新設しています。

きるようにすることなどを目的と

情 報 取 扱 事 業 者 を適 切に監 督でず、利 用にも制 限があります。例

得ずに取 得することは認められ③は、原則として本人の同意をを含みます。

と紐づく移動履歴や購買履歴等 ）個 人を識 別できるもの（個 人 情 報ることができ、それにより特 定の②は、他の情報と容易に照合す等の情報があれば該当します。病にポイントとな

し、不正な利益を図る目的による個人情報データベース提供罪が新設されました。
その他に裁判上の権利があることが明 確になり、ビッグデータ時代への対応のため匿名加工情報制
度が新 設され、グローバル化への対応も整備しています。

●各情報を入手して対策を個 人 情 報 保 護 委 員 会で 公 開 し※４ている「 個 人 情 報 保 護 法 ヒヤリ
ハット事例集 」の身 近な事例も参考になります。本当に自社とは無関 係なのか、経 営リスクにはならないのか、を今 一度、考えておきたいものです。

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/20180628_warning.pdf※3

通しておきましょう。

Regulation ）」が施行さ

歴には心の病などのカウンセリンがあります。図ときの記 録の作 成・ 保 存の義 務、・ トレーサ ビリティと 個 人 情 報

グ情報も含まれますので注意が必

個人情報保護委員会への届け出が匿名加工情報は一定の条 件のもとで、本人の同意なしに第三者へ提供できるる用語を挙げました。

第三者から個人データの提供を受

個人情報の開示・訂正・
利用停止などに関して、本人が裁判する権利を
明確化

要です。

必 要です。この届 出・ 公 表 制は、けるに際しての確認および作成・

匿名加工情報制度の新設

・オプトアウト

本 人が提 供 停 止を求めやすくな

裁判の権利●個人情報に関するポイント
個人データの第三者提供に関し情報を第三者に提供する場合は追跡できるよ
うに、提 供 者も受領者も記録を保存しなければならない（記 録 の 保
存期間は原則 3 年間）

データのトレーサビリティを確保

I T 技術の進展により、多種多

オプトアウトする 場 合は、個人情報保護委員会へ届け出ることを義務 化（オプトアウトは、
一定の条件を満たすことで、本人の同 意を得ずに個人情報を第三者に提供できる手法）

外国にある第三者に個人情報を提供する場合などの条件を整備

保 存の義 務が定められています。

グローバル化への対応

り、適切な本人の関与を得られる

トレーサビリティ個 人情 報データベース等を取り扱う事務に従事する者、または 従事していた者が不正な利益を図る目的でデータを提供または盗用する行為を処罰する
オプトアウト※ 3 内参照4

個人情報データベース等不正提供罪の新設ては、原則として本人の同意取得

保有個人データ

個人情報のうち、紙媒体、電子媒体を問わず特定の個人情報を検索できるよ
うに体系的に構成したもの（個人情報データベース等）に含まれる個人情報

個 人データのうち、開 示、訂 正、消去等の権限を有し、かつ 6カ月を超えて保有するもの

様なデータの蓄積や分析が可能に

個人データ

いわゆる名 簿 屋 対 策 として個 人

本人に対する不当な差
別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要 するも の。人 種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害の事実などこと、個人情報保護委員会が個人

指紋認証データ、顔認
証データ、旅 券 番 号、免許証番号、マイナン
バー、個人情報と紐づく移 動 履 歴 や 購 買 履
歴など

が必 要ですが、「 適 用 除 外 事 由に生存 する個 人に関する住所・氏名・生年月日・性別などなりました。情報取得時の利用目③
要配慮個人情報※2

地銀のオンライン開発プロジェクト終了後、市町村・団体職員等の研修に携わり、
アプリケーションやグループウェアの使い方、
データ交換、
ネットワーク管理などの研修講師を務める。
2003 年からの国や地方公共団体等の電子化に伴い、国が定める特定認証局の電子認証セミナー講師、その傍ら、利用マニュアル等の作成や小規模経営者の「IT 活用の困ったな」
対応、一般ユーザー向けのPCスクール経営を行っている。

②
身体的特徴等、個人識別符号を含むもの

図 1 参照1（法人番号 700002013072）

①
個人情報

14
2018．秋号
2018．秋号

15

2

拡大版

個人情報

※1

20

www.e-bsm.jp

代表取締役

御田村 瑞恵「うちは小さい会社だから個人情報保護法は関係ない」と誤解していませんか。個
人データへの安全管理措置はデータを所有するすべての企業に求められています。
今回は、用語解説を兼ねて、個人情報保護について整理しました。

有限会社ビジネス・サポートエム

すべての企業に求められる対策

1
知っておきたい個人情報保護に関する用語
図2

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/pd_hiyari01.pdf※4

37 個人情報保護法改正から1年
No.

個人情報と個人データ
図1

ネット 社 会との「 お付 き 合 い」術載連オーカワパンのIT化構想と取り組み

種 類、福 井 県

ミー 」、コロンとかわいい「 たま

しっとりもちもちの「 パンド注から売 場づくりまで、自 社での各 売 場に届ける。同 社は、発の焼き立てパンを約 150 店 舗のスーパーマーケットなどに並する（実 売 分が売 上になる ）。毎

一貫して行うスタイルを特 徴とごぱん 」など約
ぶオーカワパンのパンである。
日 営 業 担 当 者が売 場を回り、販売結果を見て翌日の計画を立て、戦 後、製 粉、製 麺、製パン会社を営んでいた創 業 者の大川重製造部門に発注する。

株式会社オーカワパン（パン製造）

株式会社オーカワパン

福井県坂井市丸岡町猪爪 2-501●代表者：代表取締役 大川恭史氏●設立：1964 年（創業1949 年）●従業員数：81名●事業内容：パンの製造・卸販売●URL：http://okawapan.co.jp/

年 度補

29

逆 算してのスケジュール組みやが異なる。さらに出 荷 時 間から商品ごとに発 酵や窯入れの時間は把 握できており、複 雑な条 件との売 上や原 価 率、人 時 生産 性

同 社はすでに商 品アイテムご化を図るのがオーカワパン流なも顧 客が求めるところへの最 適あるなら、包 装の工 数が増えてるという。そこに顧 客ニーズが生産予定の見える化

生産体制・シフト体制

データに基づいた
需要予測

出退勤管理

現場で予定と実績を見える化担当者スキルも踏まえた
最適生産体制正 確なデータを一元 管 理して分（Io T 化 ）も 遅 れ て い ま す が、に比べ機 械の稼 働データ収 集

多 岐にわたります。他の製 造 業「 食 品 製 造 に 関 わるデ ータ は

ら面白いという。

を上昇させる大 胆な予 測が出たに絞り、集 中 的に販 売して売 上考えられる。商 品を数アイテム

適数量に限定するなどの対 策もし、また、工数のかかる商品は最

最 適な生産プロセスの実 行に必 要である。社 内では多 能 工 化

きるよう、人の側の多 能 工 化もは、複 数の作 業に柔 軟に対 応でを行えない。同 社はその根 拠とに向けマニュアルを作 成し、人までを A I が担えること。限ら

順番、必要とする人員の最適化 ）る 最 適 な 工 程 計 画の 作 成（作るべき数 量の予 測とそれを実 現す

理 想 的とする姿は、翌 日 作る

力強く語った。

にも寄 与したい 」と大 川 社 長はステムで業界全体の生産性向上

えできる。食 品 製 造 工 場 発のシ

けてでも、お客 様の要 望にお応

「 生 産 性が 高 け れば 手 間 をか材育成にも力を入れている。

れたライン・ 人 員を最 大に活か進めているところだ。

なるデータの蓄 積を急ピッチでA I はデータがなければ予 測話す。

A I 化を進めます 」と森 本 氏は

析 し、最 適 な 生 産 計 画 予 測 へするシステム化を進めている。

正確なデータを収 集・分 析 活用理。上 図のように各 分 野ごとに人が付 加 価 値を生む分 野に整スをコンピュータ化できる分野、

森 本 健 嗣 氏である。業 務プロセ

テムと製 造部の部 長を兼 任する

情 報 化の推 進を担うのは、シス

大川社長の構想を実現すべく受発注から機械稼働までデータを収集・一元化

下で生産設備の稼働率を上げるを変 更して売 上が伸びた例もあ実 際、同じ商 品でも包 装 形 態るのです 」

ム化による最 適な生産 計 画があが必 要であり、その先にシステ

めに数 値 化や実 績データの活用

るか。そのポイントをつかむた

内 容の実 現に、いかに応じられ様が喜んでくださる価 格や商 品「提供側の都合ではなく、お客恭史社長は真意を語る。

率 化とは質を異にすると、大 川

しかし、これは単なる業 務 効

事業補助金 」に採択された ）。

正 予 算 Io T・A I 等 導 入 促 進

タート（福井県の「平成生 産 管 理システムの構 築 をス

そこで、2017 年より A I

会 社 概 要

工 数、作 業 担 当 者のスキルなど

形 → 焼 成 → 包 装に分かれるが、の製造工程は大きく仕込み→成の商 品を必 要なだけ製 造。パン工場 内は つのラインで複 数

義氏が「いちばん難しくて面白い

各種機器から
実績を自動取得

日々変わる生産計画に AI活用を最適化の起点は顧客ニーズにあり
のだ。

勤怠管理

年あまり。顧 客の支 持を

商品マスターの一元管理福井県坂井市

人気のパン、パンドミー（左上）とたまごぱん（左下）
パンは1商品ずつ工程が異なり、人の手が必要な作業も多い

ための最適化が課題となった。

売上アップ支援

して販売計画からの
最適発注

スーパーなどの 売
場 づくりは自 社で行う。行事や 季 節に合わせた POP 作
成は大事な仕事だ

複数の変数がある。

AIの活用
を検討
AIの活用
を検討

から 」と製パン業に事 業を集 中

スマートフォンからの受発注など3

現場に必要な
情報を収集・出力
分析用データベース・BI（Business Intelligens）
システム

自動化を進める

受け、出 店オファ ーも受け続けシステム化の構想

回、本社工場

製造現場の実績収集
伝票作業の簡易化と自動化

ている。

1

当日の売行き具合から翌日の製造を決める
日

IoT連携による情報収集

朝と昼の

商品管理の効率化

以前は IT企業に勤務し、オーカワパンにシステムを提案する立場だったが、2017
年春にオーカワパンに入社。現在は製造部部長も兼任。製造現場のまとめ役を担うことで、本当に必要なデータを自ら取得でき、仕事を進めやすいという。
「やりがいがあり、毎日が楽しい。シス
テムをつくったところで終わりではなく、効果まで体験できる。AI 対応も急ピッチで進めたい」と話している。
売上推移、原価計算などの情報
分析、見える化
DB

加工・包装

16
2018．秋号
2018．秋号

17

材料、包材管理の効率化

製造部 部長 システム 部長
受発注業務の簡易化

商品ごとの工程を、工場内で一覧できるモニタシステム

402
多様なデータを取得し、生産計画と需要予測をAI化する
まずは高度なデータ分析（BI）から構想

IT人材の横顔

70
工場

営業

焼成
成形
仕込み
生産計画
前日の売れ行きから
数量決定

森本健嗣氏

IT 活用事例①
商品ごとに異なる工程・数量のパン製造において、顧客のニーズに沿って人や機械をどう最適化するか課題

積極的な投資で攻めの経営
攻めの経営とIT 活用
事例

顧客

カット野菜の受注→出荷を支える発注システム

食べやすくカットされた生 野

即日出荷のスピード勝負
正確さとの両立に IT
この市 場にいち早く着 目し、1998 年にカット野 菜 部を立ち上げたのが倉敷青果荷受組合
で あ る。同 部 門 の 売 上 は 今 や億円に達し、西日本地区最大を誇る。

岡山県倉敷市西中新田525-21●設立：1946 年●従業員数：280 名（パート含む）●事業内容：カット野菜の製造・販売、青果物の卸売●URL：http://kuraka-g.com/
vegetable.html

ミリごとの

1

種 類に分かれて

20

生活スタイルが変わり、「封を開「野 菜の価格は上下しますが、うに事業を説明する。
菜を“部品 ”として活用するニー

トランや総 菜 店などがカット野用 紙 を 用 い て OCR で 読 み 取

事情で F A X を使う場合は、専

カット野菜事務＜2019年バージョンアップ導入＞

歩留率の見える化＜2014年バージョンアップ＞＜2014年バージョンアップ＞

サポーター紹介片岡亮氏

り、人のチェックを経てシステム

店舗へ出荷する。

足。システム課 主 任の片 岡 亮 氏「連日深夜までかかりベテランに取り込んでいる。

でないとできなかった受 注 管 理

をリーダーに、次の I T 活 用をスタートさせた。
大きなテーマは原 価の見える

カット野 菜 工 場 内では、どの作業が効率化された 」という。
野 菜 を 何 グラムカット し たか、化とトレーサビリティだ。野 菜

し、出 荷する商 品ごと・ 取 引 先

野 菜 秤の計 量データをシステムごとに原価管理・利益管理を行は仕 入れ価 格が変 動するが、入ホール野 菜とカット野 菜を同 時う。また、万が一 残 留 農 薬が発に取り込み予実の確認ができる。

に求める顧 客への対 応も行うた

生 し た 場 合、使 っ た 食 材 を ト

庫 時 にロット 単 位 で 登 録 管 理

め、タブレットによる出 荷 指 示

レースできるようにしていく。

出 荷 前のピッキング室では、システムを展開。キャベツなど重にし経 営 判 断の材 料にしていき

片 岡 氏は、「 利 益 構 造を明 確

い野 菜を最 初に詰め、カット野菜や軽い野 菜が上 部に来るようピッキング順が指示される。

たい。経 営 資 源の集 中によりさらに拡 大が見 込めるビジネスです 」と意欲を見せる。
人海戦術を脱した現在は、「安事 務 所で集 中 管 理。フードディに監視カメラを 台ほど配置し、

安 全安 心の追 求では、工場 内
全 安 心の追 求、他 社との差 別 化

フェンスの一役を担っている。

効率化・正確さの次は攻めの経営と安全安心を図る攻めの I T 経営を目指し
2016 年に情報管理室を発ています 」と冨本理事長は話す。

株式会社
ピットイン・リンクス
代表取締役

久保田浩二氏（ITコーディネータ）中国四国地域を中心に活動する専門家。ISMS 主任審査員も務める。
倉敷青果荷受組合とは、倉敷商工会議所のセミナーで出会い、生産管理システムのサポートを行った。現在はAIを活用した需要予測を紹介し、さらなる前進へ、支援をしていく意向だ。
同社の IT 経営の取り組みについて、「トップのチャレンジ 精神とリーダー
シップにより、組 織 戦略とIT 戦略がピッタリと合致しています。現場の力も上がっています」と評している。

牽引していく。

挑 戦は地域のさらなる活 性 化を

需 要。倉 敷 発 日 本一へ、同 社のまだまだ伸びるカット野 菜の紹介も受けているという。

との連 動による需 要予 測などの挑んできた。現在は、気象データ

し、節 目の決 断・ 投 資に果 敢に関や専 門 家とも積 極 的に交 流冨本理事長は、地元の支援機

50

カメラによるモニタリングで安全安心を

タブレットによる
正確な仕分け仕分け作業効率化
バーコード管理データ

情報管理室 システム課 主任
ロス率の低減Web・EDI を推奨。顧客のけて盛りつければすぐに食べら
カット野 菜は固 定 価 格であり、受注内容を野菜のカット別に

現在、全国 150 社・5200

れる 」カット野菜は、人気が急上

整理し、出荷時間ごとに分けして“低価格 ”が評価され、レスズが高まりました 」

理システムに一元化することだ。

客からの受注を電子 化し受注 管

まず取り組んだのは、多様な顧受注をデジタルで一元化
ピッキング指示はタブレット

資と IT 投資を行ってきた。

進めるために、積 極 的に設 備 投てスピーディかつ正しく業 務をいるのだ。出 荷 予 定 便に合わせオーダーで約ば キャベツな ら

トの種 類は多 岐にわたる。例えさらに顧 客の用 途によりカッを即日出荷。原則在庫はない。

工 場では当 日カットしたもの

倉敷青果荷受組合（クラカグループ）

一 般 家 庭から喜ばれています。

理事長の冨本尚作氏は次のよ

会 社 概 要昇。農 林 水 産 省の調 査では、野成長市場に積極投資し躍進
次は経営判断のためのシステムをさらに、定時、定量、定品質、そ菜。高 齢 化、女 性の社 会 進 出で発注内容に応じて野菜を洗浄・皮むき・カット。キャベツ1つでもカットサイズは 20 種類ほどある

菜消費の ％が加工業務用であ

作業進捗の見える化
作業指示の見える化＜2009年1月導入＞

IT人材の横顔ホール野菜ピッキング室

さまざまな受注に対応可能なシステム
データの一元化
リードタイム短縮

製品仕分け・出荷室

工場へ

一元化

IT企業に勤務した後、講師をしていたパソコン教室に受講生として参加した冨本理事長と出会う。
「こんなことをしたいと話しているうちに、うちに来てほしいと感じた」冨本理事長から誘いを受けた。
現場の実態を把握し、システム運用と提案を進めている。
効率化を実現した同社のシステムにおいて、顧客に安全安心を届けるトレーサ
ビリティや工場内モニタリング、またデータを経営戦略に活かすための第三次シス
テムの整備にまい進中だ。
＜2008年5月導入＞

り、食の外部化を裏付けている。

＜2013年2月導入＞

18
2018．秋号
2018．秋号

19

43

冨本尚作氏
理事長

倉敷青果荷受組合（カット野菜製造業）
岡山県倉敷市

カット野菜はそのまま食べられるサラダ用のほか、調理しやすいサイズにアレンジしてあるものもピッキングシステム

57

作業予測／実績の数値化

受注管理システム

IT 活用事例②
生産管理システム
データ
Fax

Web
EDI

カット野菜工場
発注

積極的な投資で攻めの経営
攻めの経営とIT 活用
事例

会社で使うメールと
ホームページの運用ガイド

べ受 発 注や予 約を受けている企 業が％ に届

きそうな勢いであり、使いこなしている企業と電 子 商 取 引 市 場の順 調な拡 大に合わせ、多様な業 種においてネット活 用が加 速すると考ドメイン名とは、メールアド

あるが、それらを一括アウトソー

Web サーバーを用意する必要が

0
（年）

えられる。

レスなら「名前＠ 」の後、ホーム

ト・5G B の セ ッ ト で 月 額

3

151,358

I T ツールに関しては、電子メール・ホーム

社としてビジネスをするにあたり、まだ個人と同様プ

シングできるサービスがある。富
士 通クラウドテクノロジーズのページなら「 http://」以降の文字列のことで、インターネット上

グ 」である。

の居 場 所 ＝ 住 所を示している。 「ニフクラ ベーシックホスティン
ビジネス利 用だと会 社 名やサー

キュリティを誇る富 士 通グルー

国内最高レベルの堅牢性・セ

そのあとに「 .co.jp」「 .com」「 .jp」を続けるのが一般的である。

サービスで、メールおよび Web

ビス名をドメイン名の頭にして、初めてドメインを取 得する場

サーバーの設 定や運 用 管 理、保守までトータルにサポート。料

プのデータセンターで運 用する合、日本企業なら「 .co.jp」を選びたい。株 式 会 社や有 限 会 社など

金は、Web 用途のサーバー容量

ドメインのみ登 録 可 能なので、2800 円（税別 ）と手頃な設定G B とメール用の アカウン

会 社の信 頼 性をアピールする第となっている。

に適用される「 .co.jp」は、日本国内に登 記のある１ 組 織につき１一歩になる。そして、ドメイン名

ドメイン名の取 得・維持 管理は、 申 請 代 行 の 初 期 費 用5000 円（税別 ）、管理費月額を類 推できるものとするのがおの文 字 列には、社 名またはそれ
勧めだ。

500 円
（税別 ）ですべてを任せ「 ニフ ク ラ ベ ー シ ッ ク ホ ス

提供開始から無停止を継続
Web の暗号化対策も支援られる。

ドメインもサーバー運用も手頃な料金で提供
希 望するドメイン名を取 得すの登 録 申 請、さらにはメールのテ ィ ン グ 」は、1999 年 の 提るためにはドメイン管 理 団 体へ
利 用にはメールサーバーの用 意

集中して成果を上げよう。

運用には手間をかけず“本業 ”にドメイン名の取 得やサーバー

非常に心強い。

る無 料の電 話サポートなども、

行サービス、設 定や活 用に関すの取 得 手続きから設定までの代証明書（SSL サーバー証明書 ）の暗号化通信を行うための電子

さらにホームページ利 用 者とチェックポイントだ。

ジネスユースでは非 常に大きなき点。安 定した稼 働 実 績は、ビ陥ったことがないのが特 筆すべ

3.85

6

ページのますますの活用推進が期待される。

会
ロバイダー 名のメールアドレスを使っていないだろうか。今や、メールやホームページといった
外 部とつながるネット環 境の整備は当たり前。また、新たに起業する場 合は、まずはメールを使えるようにし、そしてホームページを開 設 … と進めていくのが一般的だろう。
ここで気に留めてほしいのが、「ドメイン名 」である。

4,75

そうでない企業の差が見てとれる。

この中に活用しているものはない

クラウドサービスの利用

自社ホームページでの受発注や予約

インターネットバンキングの利用

インターネット上での仕入・物品購入等の発注

スマートフォン︑
タブレット端末の活用

SNSの利用パッケージソフトの利用

自社ホームページの開設

オフィスソフトの利用

電子メールの利用（％）（億円）

また、ホームページの開設率（ ・ ％）と比860

メール＆ Webは自社用のアドレスを！
手間なく安定稼働を実現させる方法とは（n=4,587）

20
BtoC（一般消費者向け）EC 市場規模の推移

供 開 始 以 来、サ ー ビ ス 停 止 に

資料：経済産業省「平成28年度電子商取引に関する市場調査」

URL : https://hosting.nifcloud.com/

10.5
7.9
10

2016
2015
2014
2013
2012
2011

HPの活用が広がるを、ホ ー ム ペ ー ジ の 公 開 に は77,8802

95,13084,590137,746
127,970
111,660
60000

4

3.40
3.17
2.84
80000

2010
0

「ベーシックホスティング」で検索

18.5
20

5

4.37
120000

27.4
30

31.3
34.4
35.4
40

EC 化率（右目盛）EC 市場規模（左目盛）
140000120000

・運 用 上 の 不 安 を解消する万全のサ
ポートを提供05.431600005・堅 牢・高 セ キュリ
ティ の デ ー タ セ ン
ターで 高 稼 働 率 の
サーバー運用を実現

資料：三菱UFJリサーチ＆コンサルティング（株）「小規模事業者等の事業活動に関する調査」（2017年12月）（注）複数回答のため、合計は必ずしも100％にはならない。

10

40000

富士通クラウド
テクノロジーズ

70

41.6
43.8
50

43

66.5
71.7
80

●gTLD (generic Top Level Domain)：.com .org .net など
取得制限がなく誰でも登録できる。１つの組織につき複数のドメイン取得が可能。

・新規ドメインの取得も代行（初期費用5000円、月額管理費500円）（％）●汎用 JP ドメイン：.jp
日本国内に本店・支店などの住所を持つ組織であれば１組織につき複数のドメイン取得が可能。

・Webホスティング＋メールホスティン
グ を セットで 提 供（月額2800円〜）

小規模企業の IT ツール・サービス利用状況●属性型ドメイン：.co.jp .or.jp .ac.jp .ed.jp など
日本国内に登記のある１組織につき１ドメインのみ登録可能。
＊属性型ドメインの登録資格.co.jp：株式会社、有限会社など.or.jp：財団法人、社団法人、そのほか.ac.jp：大学、大学校、高等専門学校など「ベーシックホスティング」の特徴

─「小規模企業白書 2018」より日本で取得できるドメインの主な種類

20
2018．秋号
2018．秋号

21

会社なら
名前など＠会社名など .co.jp
個人ならいいけれど…
●●＠プロバイダー名

100000

お問い合せ先データで見るIT ツールの普及と電子商取引の推移
ホスティングサービス
会社のメールは、自社専用のアドレスで！
知っていますか？「ドメイン」のこと

DATA
メール &ホームページ運用ガイド

車を職人さんが長年の経験で神業

自動車業界では、昔は故障した

務プロセスがまかなえるシステム

ニーズも反 映でき、さまざまな業の改善・サポート強化の知識がなくても試作できるため①内製化（開 発 ）支 援： システム

FM では、新しく「テーブル」

部品（サービス ）
が世の中に用意さを作 成する際に、必ずユニークとれていて、それをつなぎ 合わせ、組み合わせにより業務システムをなる主キー、作成者、作成更新日、的な修 理してくれていましたが、ラックボックスの部品（箱 ）が揃っ構築するのが時代の流れと言われ

5

いまやパーツパーツで中 身 はブていて、それを丸ごと入れ替える

与されるようになりました。この更新者、更新日の つの項目が付

しかしながら今は、まだまだそ改訂で、システムに詳しくないユーています。

修理工の能力としては、最新ののシステム部品が揃いきっていな

ザーが自 身で開 発しても、後々でことで直ってしまいます。

車 種にどんなパーツが出ている

い過渡期であるのが現実です。
きるだけスムーズな開 発・運用ができるよう改善されました。

②モバイル活用：外出先からモバ

か、それをどう入れ替えるか、それをきちんと把握できているのが月、FileMak

17

2018年
4

17
イルを使って働き方や業務改善で

17

きる機能

F M では、センサー情報を簡単な関数で取得できたり、必要なタ イ ミ ン グ でロ ー カ ル 通 知（プッ

どのように実現するか。

（１ ）
独自
（理念 ）
や新た
 のプロセスな取り組みを IT 利 活 用で（
シュ 通 知 ）ができるようになりました。

外 部サービスや 他のシステムと③他のシステムとの連携 API：A P I 連携し、全体業務を回す仕組みを考える

で は「REST API」）
フィ ットする業 務システム
（サービス ）
や既存の自社シス

テムに活用できるデータがあ2

れば、つないで効率的な活用をする。

という、大きく つの視点からも、F M の新機能は、生産性向上をFMと呼ばれる標準化された規約に基考える上でのヒントとなります。

FileMaker は、中小企

17

17

2

（これまでの技術とは関係なく ）優FileMaker等自身でも変更可能なツール活用

将来はこの部分もクラウド化の流れ▲が発売されました。

新規サービス試作開発（アイデ ア段 階で、社内 の 一 部、顧 客 の反応を見る等で作りなが適用 ら改善しながら試してみるようなケース）erの新バージョン （以下、FM ）自社オリジナル開発（既存のサービスでは
実 現しきれ な い自 社
基幹システム 連携 が生き残るためのキモの 部分 や既存 の基 幹システムに付加価値を付与する機能）

秀な修理屋さんという定義になり

API連携
社内

つつあるそうです。

無料または安価な便利サービス

システムも同様です。将来的には、各 企 業 の 強 み と な る 独 自 の

業務系クラウドシステム（定型業務・業種特化・自社だけでは整備しきれない
ビジネスモデル実現）

づき、外 部サービスや他のシステ

ITのある職場日記「COMPASS ONLINE」でバックナンバー掲載中
https://www.compass-it.jp/column̲category/yononaka（比較的安価で、すぐに始めやすい。）

業が「まずは自分で試せる 」というCOMPASSサイトのトップページボタンからどうぞ

https://www.compass-it.jp/questionnaires/でも、よくよく考えてみれば家にい外部とのAPI機能を備えた社外クラウドサービス

ムと API で連携することが容易

2018年10月20日まで

家や近所で仕事したら生産性上がるのか？ と大いなる疑 問を感じつ
つ、今日も涼しい会社の中で生産性の低い仕事を続けている。

ITC 総合研究所は IT コーディネータが集まって作った会社です。IT コーディネータは ITと経営の両方の視点から中小企業の IT 活用を最適化させることを使命としています。ITC 総合研究所は、泥臭い部分も含めて実現するまで責任を持つスタイルです。

●図 新 ビジネスの試みを自身で開発しながら成長できる IT システム

初 期 か らのコンセプ ト を 新 バー

ご自身で直接資料請求された場合も図書カードの対象になります。

そんな気持ちを知ってか知らずか、
やれ在宅勤務やらテレワークやらサテ
ライトオフィスやらの言葉を耳にする機会が増えた。
確かに在宅勤務なら太陽に照りつけられることもないし、家の近所のサ
テライトオフィスなら満員電車に乗ってシャツがへばりつくこともないし、余計な移動時間もかからないしで良いこと尽くめなのだろう。

たらかみさんに鬱陶しがられるし、エアコンつけっぱなしじゃ電気代高くなるし、そもそも会社にいてもろくに仕事してないやつが家ならバリバリ仕事するなどあるわけないし…。

FileMakerを活用する意義を紹介する。

になりました。

500円進呈歳をとると暑いより寒いほうがつら
いと思うようになってきたが、それでもやっぱり暑い時期の会社勤めはどうにも憂鬱である。
容 赦なく頭 頂 部に照りつける太陽、駅に着いたとたん噴出す汗、満
員電車で感じるとなりの人の体温…。
なんでこんな思いをしてまで会社に行かなきゃならんのかと思いつつ、それが30年も続けば当たり前のようにも感じられる今日このごろだ。

17。改良された機能から、主な特徴とシステム構築時の視点、ジョンで更に充実させています。

著者プロフィール：メーカーに入社30年目の元営業職。
出世はおまけと割り切りつつも、上司と部下に挟まれて迷い多き日々を送っている中年風中間管理職。

（著者紹介）
株式会社 ITC 総合研究所 代表取締役 谷巌氏（上）
取締役・庶民派 IT コーディネータ 用松節子氏（下）2018年4月 に 発 表 さ れ たFileMakerの 新 バ ー ジ ョ ン＊ ON
 LINE 版ではさらに詳しい解説を公開しています。

世中 渉（よのなか・わたる）

FileMaker 活用術〜 FileMaker 新バージョンにみる
IT 利活用のヒント〜

ITツール・提供者の情報を開示﹁スマートSMEサポ ーター ﹂中 小 企 業 庁では︑認 定 情 報 処

理 支 援 機 関︵スマート S M E サ

ポーター︶制度を創設した︒

これは︑I Tベンダー等 を﹁ 情報 処 理 支 援 機 関 ﹂と して 認 定

在り 方を見 える化し︑中 小 企 業

し︑I TツールやI TベンダーのがI Tツールを 選ぶ際に役 立た

図書カード

2018．秋号せるものである︒また︑
中小企業

https://www.compass-it.jp/

23

お問い合せ先スマートSMEサポーター問い合わせ窓口 https://smartsme.go.jp/

施策情報「働き方未改革」

パスワードの登録にて、読者メール会員の方のみが見られるオリジナルコンテンツもスタートしています。

読者アンケート・資料請求
Webサイトで受け付け中者等が使いやすいITツールの開

最新の情報をお届けします。

発を促していく︒「COMPASS ONLINE」
では、本誌情報はもちろん、電子ブック版やWebオリジナル記事、

現 在はI Tベンダー側の登 録

COMPASSのWebサイトをご活用ください！

を 受 け 付 けている︒認 定 企 業のお問い合先
https://www.itc.or.jp/society/activity/confe/it2018.html

情 報 は 支 援 機 関 等 を 通 じて 広

日 は 釧 路にて

24

報していく予定とのことだ︒

地域で開催

10

﹁IT経営カンファレンス2018﹂

全国
10

月

開 催︑
テーマは﹁IoT活地 域のI Tコーディネータ組

織がI Tコーディネータ協 会 とベーション﹂である︒

用による道東観光のイノ

日の共 催で開 催 する﹁ I T 経 営カンファレンス﹂が今 年 も 7 月

庫 ︑宮 城 ︑長 野 ︑富 山 ︑石その後︑新 潟︑山口︑兵地 域 企 業へ︑最 新のI T 活 用の福岡開催からスタートした︒

川︑愛 知にて実 施 する予定だ︒

事例やIT動向︑
ITコーディネ

ータの活動を紹介する︒

28

セミナー

成長を目指す中小企業経営者のための17

2018．秋号

22

IT経営マガジン「COMPASS」について「COMPASS」は中堅・中小企業向けに使いやすい製品・サービスを提供している企業のご協力により発行しております。

2018年秋号
第16巻第3号
2018年8月20日発行（非売品）

中小企業の方、1社1冊までは、無料でお読みいただけます（お手もとまでお届けします）。
発行は年4回（2月、5月、8月、11月）の5日です（都合により若干変動します）。
※セミナー利用等におけるまとまった部数（有料）にも対応させていただきます。

◆発行人

土岡正純

●読者登録のお申し込みは、下記Webサイトで受け付けております。
送付先変更、送付中止はEメール（compass@ric.co.jp）
までどうぞ

◆編集人

石原由美子

◆企画・編集大谷聖治
松森陽子

https://www.compass-it.jp/
読者登録・資料請求もこちらからどうぞ!

◆イラスト

朝倉千夏
金巻龍平

◆デザイン・制作

COMPASS の Facebook ペ ージで 情 報 発 信 中 。

株式会社リッククリエイト
小幡一之「いいね！ 」をどうぞ！

◆本文DTP制作・印刷・製本

https://www.facebook.com/compassnetwork/

壮光舎印刷株式会社◆発行所

株式会社リックテレコム〒113-0034
東京都文京区湯島3-7-7

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COMPASS編集企画室
TEL：03-3834-8059
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ご登 録
を！

〔COMPASS〕コンパスは羅針盤・指針を意味しています。本誌をIT導入の指針としてご活用いただけることを目指しています3

このたびの西日本豪雨により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

5

年 使 ったスマホの動 作の重さがどうにも 気になって機種変更したのですが、数日後に受けた初めての電 話 着 信で、旧 端 末に装 備されていた簡 易 留 守 番
電話機能がないことに気づき、ネットワーク上の留守電サービスを仕方なく使うことにしました。
ただ一方で、「留守番電話機能はスマホに必要なのか？ 」とも改めて考えさせられました。さまざまなコ
ミュニケーションツールが揃い便利に使われている今、「電話がつながらないのなら別の手段でメッセージを 」というのが、スマホでは手軽にできます。
“従来通り ”を意識しすぎると、実は便利になっているいろいろなことを見落としてしまうのかもしれません。
（大谷 ）今年は異常気象で豪雨災害や酷暑の夏。挨拶が「暑いですね～！ 」になって久しい毎日ですが、我が家に
は「一服の涼 」が。それは灼熱のベランダの（花のために取りつけた ）日よけの下で毎朝次々と元気に咲く朝
顔たちです。
月の連休明けに近所の小学 生からおすそ分けしてもらった種を つの鉢に撒いて何年かぶりで育ててみました。双葉からぐんぐん成長して、今では毎日涼やかな青紫の花を何輪も咲かせています。毎朝、水やりをしながら可愛い花たちに「おはよう！ 」と声をかけて一日が始まります。目からも「涼 」を感じることを実感している今日この頃です。
（松森 ）

─

「出社しないで自宅などで仕事をする 」という「一つ事務職のテレワークは、働き方改革の象の方法 」
徴的な役割を担っています。同時に一つの例にすぎないという見方も忘れないでいたいもの。
例えば深夜の病院。当直の医師や看護師の仕事は、テレワークでは代替できません。保育園や美容院、できたてのオリジナル料理を出す飲食店もしかり。
「その時間、その現場にいることがサービスの本質 」という仕事はたくさんありますね。時間・場所の拘束性が高い職場が柔軟性を持ち、今まで以上に働きやすくなってこそ、改革の目的が果たされるのではないでしょうか。現場で価値を生み出している方々の働き方改革をどう進めていくか、皆で考えていきたいものです。
…ということを、深夜の病院で懸命に働く方々のお世話になり、強く感じた次第です。
（石原 ）

5

2018．秋号

24