第３回 山口県介護福祉士会 介護研究セミナー 研究発表会

介護職員が求める介護リーダーの役割――ケアと役割に関する共同調査から（２）――井下 弘子１，秋山 真理２，小川 文子３，今田 敦子４，正木 久美子５
１）宇部第一病院 ２）老健ふなき ３）グループホーム オアシスことしば
４）シーサイド病院 ５）宇部リハビリテーション病院

Ⅰ．研究目的３．調査実施期間「介護リーダーとは、『個々のお客様に対して効果

2009 年 10 月 10 日～11 月 20 日的な介護が提供できるよう、介護スタッフをリードし、まとめ、その行動に責任を持つ者。また、その４．主な調査内容介護スタッフに対して与える影響力』と定義する」１）

基本属性、介護リーダーの自己研鑽の状況、介護といわれている。職員をリードし、まとめ、影響力

リーダーの現状評価と理想像、介護リーダーのやりを持つには介護リーダーとして何が必要なのか。そがい度、介護の仕事の満足度について。

２）

して前回の研究では自己研鑽できている介護リー

ダーは自信を持ってリーダーとしての役割を果たし、５．調査に際しての倫理的留意

職場において連携、管理、教育ができているのでは調査実施に際しては、事前に当該施設の責任者にないかという仮説を立て、取り組み、自己研鑽でき調査票の内容を確認してもらい承認を得た上で協力ているリーダーは自己評価が高いという結果を得た。

をお願いした。調査データの取り扱いに際しては、

しかし、リーダーだけの自己評価では現場でどの対象者のプライバシー保護に留意し、データ管理責ようにリーダーとして機能しているかを知ることは任者を決めて一元的に管理を行った。

できない。したがって、今回は、介護リーダーに一般職員が何を求めているかを知り、一般職員の思う理想がリーダーの現状と近づくことでリーダーの役

６．分析方法各項目に関する単純集計、クロス集計。

割が明確化されるのではないかと考え、調査し分析することにした。

Ⅲ．結果
１．基本属性Ⅱ．研究方法１．対象

介護リーダーの年代は、20 代、17 名、30 代、37名、40 代、29 名、50 代、26 名、60 代、7 名、(無効スノーボール・サンプリングにより抽出した宇部1 名)となっている。介護リーダーの男女比は 24：小野田ブロック内の 94 施設(宇部小野田ブロック圏92(無効 1)となっている。リーダー職になってからの域にある総施設数 268)

平均年数は 3.16 年(SD=2.97)。

配布施設種別数は、養護老人ホーム 3 施設、特別職員の年代は、10 代、26 名、20 代、254 名、30養護老人ホーム 7 施設、有料老人ホーム 6 施設、デ代、257 名、40 代、171 名、50 代、203 名、60 代、

イケア 9 施設、デイサービス 17 施設、グループホー

62 名、70 代、1 名、(無効 19 名)となっている。一般

ム 13 施設、老人保健施設 8 施設、療養病床病院(医職員の男女比は、163：815(無効 15)となっている。

療保険)7 施設、療養型医療施設(介護保険)6 施設、障害者支援施設 4 施設、ケアハウス 5 施設、ヘルパーステーション７施設、その他 2 施設。

一般職員

配布数は 1325、回収数は 1159、回収率は 87.5%。
有効回答数は、リーダー117 名、介護職員 993 名。

介護リーダー

有効回答率は 83.8%。

0%
10代

２．調査方法留置法による自記式質問紙調査

20%
20代

30代

40%
40代

60%
50代

60代

図１ 職員の立場と年代

80%
70代

100%
無効

第３回 山口県介護福祉士会 介護研究セミナー 研究発表会
連携

職場の立場別男女比

問カ 利用者と家族との連携
問キ 他職種連携、チームケア

一般職員

問ク 記録、観察力
問ケ 説明能力介護リーダー

運営管理
0%

20%

40%
女性

男性

60%

80%

100%

問コ 個々の育成
問サ リスクマネジメント

無効

問シ ストレスマネジメント

図２ 職員の立場別男女比

問ス 業務改善
問セ リーダーシップ

２．介護リーダーの自己研鑽の状況
一年以内の研修参加回数は、施設内が平均 5.77 回

自己評価の平均は「ケア」2.83 点(SD＝0.51)「連(SD＝4.26)施設外が平均 3.09 回(SD＝3.36)介護リー携」2.80 点(SD＝0.54)「運営管理」2.54 点(SD＝0.51)

ダーになるための研修を施設で受けたリーダーはだった。他者評価の平均は「ケア」2.92 点(SD＝0.74)

13.7％、受けていないリーダーは 82.9％、施設外で「連携」2.92 点(SD＝0.76)「運営管理」2.69 点(SD受けたリーダーが 30.8％、受けていないリーダーが＝0.79)だった。

65.8％、施設内、施設外とも受けていないリーダーは「ケア」「連携」「運営管理」ともに、自己評価を53.8％(63 名)となっている。リーダーになるための研他者評価がわずかに上回る結果となった。また、両修を受けなかったという理由としては、「機会がなか者共に、「ケア」「連携」に比べ「運営管理」の項目った」、41 名、「機会はあったが多忙であった」、4 名、に関しての点数が目立って低い事が結果に表れた。

「受ける意味を感じなかった」、2 名、「その他」が22 名となっている。
（複数回答）その他の理由としては、「リーダーになる研修があるのを知らなかった」が一番多く 15 名、「今後受ける予定」が 4 名、「なってから受けた」が 1 名、無効 2 名となっている。一
年以内に介護リーダーとしてのあり方を勉強するた

ケア

連携

運営管理
1.00

めに読んだ本が「ある」と答えたリーダーは、54 名、「ない」が 58 名、「無効」が 5 名となっている。
３．介護リーダーと一般職員におけるリーダーの現状評価と理想像

2.00
自己評価

3.00

4.00

他者評価

図３ 介護リーダーの現状目標とするリーダー像の平均は「ケア」3.60 点(SD＝0.50)「連携」3.64 点(SD＝0.49)「運営管理」3.58

介護リーダーの現状評価は「自己評価」、一般職員点(SD＝0.52)だった。また、自己評価と目標とするからの現状評価は「他者評価」とし、介護リーダーリーダー像の差は「ケア」0.77 点「連携」0.84 点「運の理想を「目標とするリーダー像」、一般職員からの営管理」1.04 点とすべての項目において、理想が現理想のリーダーを「求められるリーダー像」と以後状を上回る結果となった。そして、特に「ケア」「連表現することにする。

携」に比べ「運営管理」においては現状と理想の差

現状と理想について、各質問の答えを「達成できが大きい結果となった。ている」を 4 点とし、「達成できていない」を 1 点とし、質問の内容をカテゴリー別に分け平均値と標準ケア偏差を求めた。
表１ 質問のカテゴリー分類
ケア

問ア 尊厳の保持
問イ 介護職としての倫理観
問ウ 介護知識問エ コミュニケーション技術
問オ 個別対応、ニーズの把握

連携

運営管理

1.00

2.00

3.00

目標とするリーダー像

自己評価

図４ 自己評価と目標とするリーダー像

4.00

第３回 山口県介護福祉士会 介護研究セミナー 研究発表会求められるリーダー像の平均は「ケア」3.47 点(SD＝0.59)「連携」3.51 点(SD＝0.62)「運営管理」3.48

介護リーダー(N=117)

点(SD＝0.63)だった。
他者評価と求められるリーダー像の差は「ケア」
0.55 点「連携」0.59 点「運営管理」0.79 点と介護リーダーと同じく、すべてにおいて理想が現状を上回り、「運営管理」においては、特に現状と理想の差＜ 目標とするリーダー像

自己評価
現状∧∨

が大きい結果となった。

＜ 求められるリーダー像

他者評価

ケア理想

一般職員(N=993)
図７ 介護リーダーと一般職員におけるリーダーの連携

現状評価と理想像
運営管理

1.00

2.00

3.00

求められるリーダー像

他者評価

4.00

４．介護リーダーの仕事のやりがい度
介護リーダーの仕事のやりがいについて「感じる」を 4 点、「感じない」を 1 点とし、やりがい度を出し

図５ 他者評価と求められるリーダー像

た。やりがいを感じるリーダーは 68 名で全体の 58%目標とするリーダー像と求められるリーダー像のを占めている。

差は「ケア」0.13 点「連携」0.13 点「運営管理」0.10
点とすべてにおいて目標とするリーダー像が上回っ

無効
4%

やりがいを感じない１12%

やりがいを感じる４14%た。

226%

ケア

344%

連携

運営管理

図８ 介護リーダーの仕事のやりがい度
1.00

2.00

3.00

目標とするリーダー像

4.00

求められるリーダー像

自己評価において、やりがいを感じている介護リ

図６ 介護リーダーの理想像

ーダーが、やりがいを感じていない介護リーダーの平均をすべて上回っている。

理想と現状の差が一番大きい「運営管理」を質問
項目別に見ると、問セのリーダーシップが他の項目に比べ、介護リーダー、一般職員ともに理想と現状

表３ 介護リーダーのやりがい度と自己評価の関係性の差が大きい結果となった。
表２「運営管理」における現状評価と理想の差

ケア

連携

運営管理

やりがいを感じる 1・2

2.76

2.70

2.30

やりがいを感じる 3・4

2.90

2.90

2.65

0.14

0.20

0.35

自己評価と他者評価と理想の差

理想の差

問コ 個々の育成

1.01

0.69

問サ リスクマネジメント

0.87

0.62

介護の仕事の満足度に関しては、介護リーダーが問シ ストレスマネジメント

0.96

0.88

58.3%で半数以上のリーダーが介護の仕事に満足し問ス 業務改善

0.99

0.86ていると回答しているが、一般の職員は満足してい問セ リーダーシップ

1.33

0.91

るとの回答は 49.6%と半数を下回る結果となった。

差５．介護の仕事の満足度

第３回 山口県介護福祉士会 介護研究セミナー 研究発表会にも「勤め先を替えるかもしれない」も含めて、介
一般職員

10.8%

39.6%

44.5%

5.1%

護リーダーが 85.3 %、一般職員は 77.6%となっており、介護リーダーの方が意欲を持って仕事をしてい9.2%

介護リーダー

0%

32.5%

20%

48.3%

40%

満足していない１60%

2

3

10.0%

80%

100%

る。
「世間一般のリーダーの変遷をみてもわかるように、現代のリーダー像は『権力、管理』といったポ満足している４

図９ 職場の立場と介護の仕事の満足度

ジションパワーの行使から、スタッフ個人のモチベーションを上げるパーソナルパワーの引き出しへとまた、今後も介護の仕事を続けたいかとの質問に、変化している。
」１）と石郡は言っている。しかし、実「今の職場で続けたい」が、介護リーダーは 45.1%、際には介護リーダーは一般職員をどうサポートして一般職員は 39.2％、「勤め先を替えるかもしれない」

いけばよいかと悩んでいる姿がうかがえる。現状評

が、介護リーダーは 40.2％、一般職員は 38.4％と、価が低い「運営管理」を理想に近づけていくことがいずれも介護リーダーの方が上回る結果となった。

必要と思われる。
Ⅴ．結論

一般職員

39.2%

介護リーダー

45.1%

38.4%

14.0%

40.2%

１． 一般職員は、介護リーダーを介護リーダー自身より高く評価している。

7.4%

２． 一般職員は、介護リーダーに連携力を求めて0%

20%

40%

60%

80%

100%

おり、そして、一般職員は介護リーダーが役今の職場で介護の仕事を続けていきたい

割の中でも「連携」に関しては果たせている

勤め先を替えるかもしれない
介護の仕事を辞めたい

図１０ 職場の立場と介護の仕事を続けたいかと思っている。
３． 一般職員は、介護リーダーに「運営管理」、特にリーダーシップを求めている。

Ⅳ．考察

以上のことから今後、リーダーの役割を果たす

現状の結果から、自己評価に比べ他者評価が高く、ために組み立てられているファーストステップ研

一般職員は介護リーダーが思うよりは高く評価して修等が周知され、研修参加の機会が増えていくこいるといえる。理想に関しては、介護リーダーの方とで、今後求められている介護リーダーとしてのが高く、介護リーダーは自分に対して厳しい見方を役割が明確化し、職員の育成が進むのではないかしているといえる。そのためストレスを強く感じてと考える。

いるのではないかとも考えられる。
カテゴリー別にみると、求められるリーダー像、謝辞

目標とするリーダー像は「連携」が一番高く、介護本研究にあたり、アンケート調査にご協力下さっリーダー、一般職員とも重要視していると思われる。

た関係施設の責任者及び介護職員の皆さまに深く感そして他者評価も「連携」が一番高いということは謝いたします。

「連携」に関しては、介護リーダーがリーダーとしての役割を果たしていると一般職員が思っているとまた、ご指導頂きました矢原先生をはじめ社会学研究者の先生方に心からお礼申し上げます。

いえる。逆に「運営管理」が自己評価、他者評価とも低く、理想と現状の差が大きいといえる。その中引用・参考文献・先行研究

でも問セの「リーダーシップ」の理想と現状のギャ

１）石郡英一(2008)『介護リーダー役割発揮のためップが一番かけ離れており、リーダーになるための教育、プロセスを経ていないリーダーが多いためではないかと考えられる。
「介護リーダーのやりがい度」に関しては、58%の基礎 50』中央法規.P10
２）第２回山口県介護福祉士会介護研究セミナー研
究発表会抄録(2009)『介護リーダーにおける自己研鑽と自己評価』の人がやりがいを感じていると答えており、「介護の３）竹内美恵(2007)『高齢者介護施設における新人研

仕事の満足度」に関しても介護リーダーの方が一般修に関する一考察―介護リーダーの意識調査か職員より高く、「介護の仕事を続けたいか」との質問

ら―』福祉と人間科学第 8 号．P35