Lesson 25 郵便物の破損状況を確認する
It’s damaged.

Post Office

Conversation

Customer: I got this package this morning but it'sdamaged.
: I see, may I ask what type of damage?
: Well, the package was ripped and the photoinside was damaged.
:Okay. Was it insured?
: No, but I would like some compensation ifpossible.

Attendant
Customer
AttendantCustomer※日本語訳は3ページ目にあります

Language Focus
Was it insured?
Do you have a receipt?
You can get compensation.
Your insurance will pay for it.
You can fill out a claim form.

保険はかかっていましたか？

This package was damaged.
It's ripped.
I'd like compensation.
I paid for insurance.
I'm not happy with the service.

この荷物は損傷していました。

レシートはありますか？
補償を受けることができます。
保険金が支払われるでしょう。

保険金請求書に記入してください。

破れていました。
補償がほしいです。
保険料を払いました。
サービスに満足していません。

Vocabulary and Pronunciation Practicedamagerippedsmashedbent

損傷、傷つける
裂けた、破れた
割れた、砕けた
曲がった

insurance
fill out
compensation
broken

保険
記入する
補償
壊れた

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Lesson 25
It’s damaged.

Post OfficePracticeFill the blanks.
1.The photo was _______.
2.It was completely _______.
3.The package was _______.
4.I didn't pay for _______.
5.I'd like _______.
6.Could you _______ this form please?
7.You may be able to claim _______.
8.Do you have your _______?
9.We're sorry, but we can't give you ___ without ______.
10.I'm extremely unhappy with this _______.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.

serviceinsurance
fill out
compensation
torn
rippeddestroyedsmashedruinedreceipt

Listening
Listen to the following conversations. What does the customer want?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: __________________
Conversation 5: _______________________

Roleplay: Use the following information.
1. package / camera / smashed
2. letter / ripped / no insurance
3. parcel / vase / smashed4. package / computer / broken / insurance
5. letter / destroyed / no insurance
6. package / surf board / scratched / compensation©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Conversation 日本語訳
客郵便局員
客郵便局員
客

: 今朝この荷物を受け取ったのですが、破損しています。
:そうでしたか。どのように破損していますか？
: ええと、包装が裂けていて、中の写真も破れていました。
: わかりました。保険はかかっていましたか？
: いいえ。ただ、可能なら補償を受けたいです。

Listening Conversations:
Conversation 1:
Customer: Hi, I received a video camera in the post this morning and it was completely smashed.
Attendant: If you have insurance, we can compensate you.
Conversation 2:
Customer: Good morning, I received this contract in the post but it's ripped.
Attendant: Okay, could you fill out this form please.
Conversation 3:
Customer: Hello, my computer was damaged in the post but it wasn't insured.
Attendant: I'm sorry we can't compensate you.
Conversation 4:
Customer: I received a lamp in the post but it was cracked, I have an insurance receipt.
Attendant: Okay, we can compensate you for the damage.
Conversation 5:
Customer: Hi, my photo was completely destroyed in the post, I'm very unhappy with this service.
Attendant: Could you show me the damage please?
《日本語訳》
会話 1:
客郵便局員: こんにちは。今朝郵送でビデオカメラを受け取ったのですが、完全に潰れてしまっていました。
: 保険に加入していれば、補償できます。

会話 2:
客郵便局員

: おはようございます。今朝郵送でこの契約書を受け取ったのですが、破れていました。
: わかりました。この書類に記入してください。

会話 3:
客
郵便局員

: こんにちは。郵送で私のコンピュータが破損してしまったのですが、保険をかけていませんでした。
: 申し訳ありませんが、補償はできません。

会話 4:
客
郵便局員

: ランプを郵送で受け取ったのですが、割れていました。保険の領収書は持っています。
: わかりました。その損傷分は補償いたします。

会話 5:
客
郵便局員

: こんにちは。郵便で私の写真が完全に破れていました。
このサービスには全く満足できません。
: 破れている箇所を見せてもらえますか？

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