eo スマートリンクご利用ガイド

LAVIE Tab E TE410/JAW〈eo 仕様〉

保存版！

はじめにお読みください

P. 2

eo スマートリンクタブレット基本操作

P. 4

端末とインターネットの設定方法

P. 8

eo スマートリンクタブレットの使い方

P. 16

よくあるご質問（ Q&A ）P. 31

はじめにお読みください
eo スマートリンクにお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
本マニュアルでは、eo スマートリンクタブレットの設定と使い方についてご案内しています。

設定前にご確認いただきたいもの設定に必要な機器や書類をご説明いたします。設定を始める前に、以下の機器や書類をご確認くだeo からお届けするもの

eo お届けeo 光登録証
eo お届けカード
取り出しピンeo スマートリンク

eo 光ネット

eo お届け

ご契約時にお渡しします。

タブレット端末AC アダプター
USB ケーブル
eo お届けご利用までの流れ

1

eo スマートリンクタブレット
本体の初期設定

eo スマートリンクタブレットの電源を入れます。
無線（ Wi-Fi ）設定や、Google アカ
ウントの取得などを行います。

2
1

セキュリティーソフトのインストールと初期設定

eo スマートリンクタブレットを安全に使用するための、セキュリティーソ
フトをインストールし、設定を行います。

タブレットの操作方法がわからない場合は、1- 1 章「 eo スマート
リンクタブレット基本操作 」をご覧ください。
詳しくは 4 ページへON

2

8 ページへ

13 ページへさい。
お客さまでご用意いただくもの

eo お届け液晶保護フィルム

タブレット
eo お届け ケース
かんたん！
セットアップシート
eo お届け

3
1

DATA
BATT

無線対応ブロードバンド
ルーター
お客さま準備または、モバイル Wi-Fi
ルーター

4
1

メールのご利用方法

eo スマートリンクタブレットにメールの設定を行います。
設定をしなくてもメールを送受信できる「 eo WEB メール 」についてもご案内しています。

設定完了
これで設定は完了です。
eo スマートリンクタブレットの使い方は、16 ページ以降でご案内しています。

19 ページへ3

1- 1 章eo スマートリンクタブレット基本操作

ここでは、eo スマートリンクタブレットの基本操作についてご説明します。

1

タッチパネルの操作について
eo スマートリンクタブレットでは、操作はすべて「 指 」でタブレットの画面をさわることで行います。
操作方法を動画でもご案内しています。

https://support.eonet.jp/e/ 190001/

タップ

項目の選択や決定を行う操作です。

操作したい対象に指で触れ、すぐに離す。

スクロール

アプリのアイコンをタップすると、アプリが起動します。

画面を好きな方向に動かす操作です。

画面に触れたまま、
指を移動させる。

拡大・縮小

縦に長い画面では、スクロールをすることで、見えていない部
分を表示できます。

画面の文字や画像を拡大・縮小する操作です。

画面に 2 本の指で触れて、距離を広げる。

画面が拡大されます。

距離を縮めると、画面を縮小できます。

4

第本体の操作について

1

章

2

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

① 電源を入れる
本体の左上にある電源ボタンを、長押しします。
ロゴが表示された後、端末が起動します。

第章

2

本体の左上にある電源ボタンを、長押しします。
画面右上にメニューが表示されます。
1 「 電源を切る 」をタップします。

端末とインターネットの設定方法② 電源を切る

第章

3

一定時間画面に触れないでいると、画面が節電モードで真っ黒になり、誤動作防止のロックがかかります。
1 本体左上にある「 電源ボタン 」を押して左の画面を表示させます。
2 画面を指で押さえた後、上方向に「 はらう 」
ように動かしてください。

4章

よくあるご質問︵※左のような入力画面が表示された場合は、お客さ
まが決められたパスワードをご入力ください。
ロック画面にパスワードを設定する方法は、4 章「 よくあるご質問 」Q 3 をご覧ください。

eo

第元の画面に切り替わり、再び操作をすることができます。

スマートリンクタブレットの使い方③ 画面が暗くなった場合（ ロック解除 ）

︶
Q&A

5

3

microSD カードの取り付け方・タブレットケースの使い方
eo スマートリンクタブレットにmicroSDカードを取り付ける方法と、付属のタブレットケースの使い方をご案内します。
microSD カードの取り付け方

タブレットケースの使い方

11

本体側面のカードトレイの左側にある小さな穴に、付属のカード取り出しピンを差し込んで、トレイを取り出します。

タブレットにケースをつけます。

2

2

切り欠き

上の図のように立てていただくことで、スタンドとしてご利用いただけます。
microSD カードの切り欠き部分に注意して、
microSD カードを乗せ、トレイを戻します。

6

第キーボードの入力について

1

章

4

例えば「 ひかり 」と入力する場合は、「 は 」を 2
回 タ ッ プ、「 か 」を 1 回 タ ッ プ、「 ら 」を 2 回
タップします。
キーを長押しすると、その行の文字が表示されますので任意の文字の方向に指を滑らせること
で、入力することも可能です。

例えば「 ひかり 」と入力する場合は、「 hikari 」と入力します。

50 音キーボード

画面に指で文字を書き、「 確定 」をタップすれば文字を入力できます。

入力したい文字を選んでタップすると、入力できます。

第手書きキーボード

2

端末とインターネットの設定方法

日本語の入力はローマ字入力で行います。

章

10 キーキーボードeo

第QWERTY キーボード

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

文字を入力する際に、自動的に画面上にキーボードが表示されます。入力はこのキーボードをタップして行います。キーボードの種類は４種ありますので、使いやすいものを選んでください。

章3

キーボードを切り替える際の操作をご案内します。
QWERTYキーボードと10キーキーボードにつきましては、「でも切り替えできます。

スマートリンクタブレットの使い方

キーボードの切替方法

e
o

」
「

」のキーをタップすること

1

第」のキーをタップします。

4

章

「

よくあるご質問︵

2︶
Q&A

表示されたメニューからご希望のキーボードをタップすれば、切り替えは完了です。

7

2- 1 章端末とインターネットの設定方法

eo スマートリンクタブレットをインターネットに接続する方法についてご説明します。

1

3

「

本体右側の差し込み口に付属の USB ケーブ
ルを差し込み、電源コンセントと接続します。

」を上方向へスワイプします。

一覧から「 設定 」をタップします。

4

2「 ネットワークとインターネット 」をタップします。

5
本体の左上にある電源ボタンを、画面が表示されるまで押し続けます。

「WLAN」をタップします。

8

第

8

1

章

6

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

一覧から、ご利用の無線ルーターの「 ネットワーク名（ SSID ）」をタップします。

第7

6 で選択した「 ネットワーク名（ SSID ）」の下に、「 接続済み 」と表示されていれば、設定は完了です。ホームページが表示できるかをご確認ください。

章

2

［[G]］

▪名称はご利用の無線ルーターによって異なりま
す。

︶
Q&A

「SSID」と記載されてい※「ネットワーク名」は、る場合もあります。
「 Key 」
「 ネットワーク※「 暗 号 化 キ ー 」は、
キー 」「 PIN コード 」と記載されている場合もあります。

よくあるご質問︵

ご利用の無線ルーター

4

章

PIN：XXXXXXXeo

第SSID：XXXXXXXXXXXX
KEY：XXXXXXXXXXXX

スマートリンクタブレットの使い方※eo 光多機能ルーターの無線ルーター機能をご契 約 の 場 合 は、 本 体 同 梱 の「 eo 光 多 機 能ルーター設定情報シート 」に記載されていま
す。

3

章

ご利用の無線ルーターのネットワーク名と暗号化キーの初期値は、無線ルーター本体の側面か底面に記載されています。

第ネットワーク名（SSID）または暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）がご不明な場合

端末とインターネットの設定方法「 パスワード 」にご利 用の無 線ルーターの「 暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）」を入力し、「 接続 」をタップします。

▪お客さまで任意の値に変更されている場合は、変更後の値をご入力ください。

9

2- 1
2章

Google アカウントの設定方法

Google アカウントとは、Google 社が提供しているアプリマーケット「 Google Play ストア 」や「 Gmail 」などのサービスを利用するためのアカウントです。取得していただくことで、eo スマートリ
ンクをより便利にご利用いただけます。

1

4「 Play ストア 」をタップします。

2

お客さまの「 姓 」「 名 」を入力し、「 次へ 」をタップします。

5「 ログイン 」をタップします。
お客さまの生年月日と性別を入力、選択し「 次へ 」をタップします。

3
6「 アカウントを作成 」をタップします。
「 自分用 」をタップします。
※「 自分用 」などの選択肢が表示されない場合
は、そのまま次の手順へお進みください。

すでに Google アカウントをお持ちの場合は
メールアドレスを入力し、「 次へ 」をタップします。
画面の案内にしたがって設定を進めてください。
完了後にセキュリティーソフトの設定（ 13 ページ ）へお進みください。

10

ご希望のメールアドレスを選択し、「 次へ 」
をタップします。
「 別の Gmail アドレスを作成する 」を選択す
れば、任意のメールアドレスを入力して決めることができます。

章

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

ここで「 このユーザー名は既に使用されています。別のユーザー名を選択してください。」と表示された場合
は、入力したアカウント名を、すでにほかのユーザーが使用しているか、使用できない文字を入力している可能性があります。
もう一度、ご希望のアカウント名を入 力 し て く だ さ い。 入 力 後「 再 試行 」をタップします。

第9「 次へ 」をタップします。

10

第
章

2

端末とインターネットの
設定方法

7

3

スマートリンクタブレットの使い方「 同意する 」をタップします。

章「 次へ 」をタップします。

画面をスクロールし、利用規約をご確認ください。

第「 パスワードを作成 」の欄に、「 パスワードに使用したい任意の文字列 」を入力します。
「 確認 」の欄に、もう一度同じ文字列を入力
します。

e
o

8

第
章

4

よくあるご質問︵

画面をスクロールし、「 スキップ 」をタップ
します。

︶
Q&A

11

11

画面をスクロールし、「 同意する 」をタップ
します。

12

「 後で 」をタップします。
以上でGoogle アカウントの作成は完了です。
※上記の画面は表示されない場合があります。

12

1

4

eo 光登録証記載の「 初期 eo I D 」

パスワード

eo 光登録証記載の「 初期 eoID パスワード 」※半角の英数小文字で入力してください。

eoID・eoID パスワードについて「 ダウンロード 」をタップします。

第「 マカフィー ® マルチ アクセス 」の「 アプリをインストールする 」をタップします。

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

5

3

3

章

「 eo スマートリンクプレミアムパック 」をタップします。

第eo I D・eo I D パスワードはお客さま
ご希望のものに変更していただけます。変更されている場合は、現在ご利用中のeo I D・eo I Dパスワードをご入力ください。

端末とインターネットの設定方法

2

eo I D

2章「 eo I D 」「 eo I D パスワード 」などを入力し、eo マイページへログインします。

※「 eoスマートリンク 」のアイコンが見つからない場合は、37 ページ「「 eo スマートリンク 」のアイコンが見当たらない場合 」をご覧ください。

eo

第「 eo スマートリンク 」をタップします。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

この章では、セキュリティーソフトのインストールと設定方法をご案内します。

1章

セキュリティーソフトの設定方法

第

2- 1
3章

6

章

4

よくあるご質問︵︶
Q&A「 インストール 」をタップします。

13

11

7

「 権限を許可する 」をタップします。

「 次へ 」をタップします。
本手順と画面が異なる場合は 9 へお進みください。

8「 許可 」をタップします。
続 け て 画 面 が 表 示 さ れ た 場 合 は「 許 可 」をタップします。

「 スキップ 」をタップします。

12

9

お客さまの「 メールアドレス 」を入力します。
「 6桁のPIN番号の入力 」と「 PIN番号の再入
力 」に任意の番号を入力します。
「 次へ 」をタップします。

「 開く 」をタップします。

10※PIN 番号はお忘れにならないよう、メモにお控えください。

13「 承諾 」をタップします。

14「 ストレージを許可 」をタップします。

14

第

19

章

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

「 許可 」をタップします。

15「 他のアプリの上への表示を許可 」をタップ
します。

第

20

章

2

16

「 McAfee Security 」をタップします。

「 McAfee Security 」をタップします。

端末とインターネットの設定方法「 ユーザー補助を許可 」をタップします。

21
第

17

章

3

スマートリンクタブレットの使い方「 サービスの使用 」をタップします。

「 他のアプリの上に重ねて表示できるようにする 」をタップします。

「 」をタップします。
以上でセキュリティーソフトの設定は完了
です。

4

22

18

e
o

第

よくあるご質問︵「 」をタップしてホーム画面に戻ってくだ
さい。

章「 OK 」をタップします。

︶
Q&A

15

3章

eo スマートリンクタブレットの使い方

ここでは、eo スマートリンクタブレットでホームページやメールを見る方法や、カメラの使い方、ご利用いただけるサービスについてご案内します。

1 ホームページを見る方法 .......................................17 ページ
2 カメラの使い方....................................................18 ページ
3 メールの使い方....................................................19 ページ
4 アプリのダウンロード方法 ....................................22 ページ
5 アイコンの移動・アプリの削除 ..............................23 ページ
6

eo スマートリンクプレミアムパックのご案内 ..........24 ページ

7 おうちの機器補償のご案内 ....................................26 ページ
8 ご利用いただけるサービスのご案内 ........................27 ページ
9 コンテンツユーザーの登録方法 ..............................29 ページ

16

第1 ホームページを見る方法

章

1

ホームページを見る方法

1

ホーム画面にお気に入りのページのアイコンを追加する方法

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

eo スマートリンクタブレットでホームページを見る方法をご案内します。

e
o

第
章

2

※GoogleChrome を初めて起 動すると、位置情報の利用許可などの確認画面が表示される場合があります。内容をご確認いただき、設定を進めてください。

2

端末とインターネットの設定方法「 Google 」フォルダをタップし、「 Chrome 」をタップします。

ア イ コ ン を 追 加 し た い ペ ー ジ を 表 示 し、「 」をタップします。

2
第
章

3

画面上部のアドレス欄をタップします。
検索したいワードを入力し、検索を行って
ください。

3

3

e
o

第
4

章

よくあるご質問︵

検索結果が表示されます。
画面をスクロールしご覧になりたいページ
をタップします。

任意のアイコン名を入力し「 追加 」をタッ
プ し ま す。 確 認 の 画 面 が 表 示 さ れ た ら、「 自動的に追加 」をタップします。

スマートリンクタブレットの使い方「 ホーム画面に追加 」をタップします。

4

4

︶
Q&A

ページが表示されますので画面をスクロールしてご覧ください。

ホームにアイコンが追加されます。
次回からはこのアイコンをタップすれば追加したページに直接アクセスできます。

17

2 カメラの使い方
eo スマートリンクタブレットにはカメラ機能が搭載されているため、お手軽に写真や動画を撮影した
り、保存したデータを見ることができます。

カメラ機能の使い方
写真を撮影する

撮影のボタンをタップすると写真が撮影できます。

ホーム画面で「 カメラ 」をタップします。
動画を撮影する

ボタンをタップ
すると動画の撮影が始まります。
ボタンをタップ
すると動画の撮影が止まります。

撮影した写真・動画を確認するには撮影したデータを確認するには「 フォト 」をタッ
プします。

18

「 アルバム 」をタップします。
一覧から見たいデータをタップしてご確認ください。

第3 メールの使い方章

1「 eo WEB メール 」は、ブラウザーを利用した eo のおすすめメールサービスです。
・ メールソフトを使用しないため、パソコンやスマートフォンから設定不要でご利用いただけます。
・ 端末間で送受信したメールやアドレス帳、スケジュールを共有できます。
・ Gmail や Yahoo! メールなど、他社のメールを設定して利用することもできます。
※ インターネットに接続している必要があります。

4

2

章

端末とインターネットの
設定方法

1

e
o

第

eo WEB メールを利用するにはスマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

おすすめ！

eo WEB メールのご案内「 eo スマートリンク 」をタップします。

※「 eo スマートリンク 」のアイコンが見つからない場合は、4 章「 よくあるご質問 」
Q 10 をご覧ください。
第「 ログイン 」をタップすれば、eo WEB
メールをご利用いただけます。

「 eonet.jp 」をタップします。

※「 メールパスワード 」を変更されている場
合は、ご利用中のものを入力します。

3

3

スマートリンクタブレットの使い方

現在ご利用の「 メールアドレス 」と、
eo 光登録証記載の「 メールパスワード（ 初期値 ）」を入力します。

章

2

e
o

第
章

4

︶
Q&A

「 eo WEB メール（ スマートフォン版 ）」では、添付ファイルをつけたメールの送受信を行うことができません。添付ファイルの送受信を行いたい場合は、パソコンから「 eo WEB メール（ パソコン版 ）」をご利用いただくか、メールアプリの設定を行ってください。設定方法は 20 ページでご案内しています。

よくあるご質問︵「 eo WEB メール 」をタップします。

19

メールの設定方法「 ご契約メールアドレス 」

1

5

お客さまのメールアドレスを入力し、「 次へ 」をタップします。

「 Google 」のフォルダーをタップし、一覧から「 Gmail 」をタップします。

※eo 光登録証に記載のメールアドレスをご入力ください。変更してご利用になっている場合は、変更後のメールアドレス
をご入力ください。

2
6「 OK 」をタップします。

3「 個人用（ IMAP ）」をタップします。

7「 メールアドレスを追加 」をタップします。

4

メールパスワードを入力し、「 次へ 」をタップします。

※eo 光登録証に記載のメールパスワードをご入力ください。変更してご利用になっている場合は、変更後のメールパス
ワードをご入力ください。
「 その他 」をタップします。

20

第

12

1

章

8

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

サーバーに「 imaps.eonet.ne.jp 」を入力し、「 次へ 」をタップします。

「 GMAIL に移動 」をタップします。

13

9

第
章

2

10

メールの受信が開始されます。
以上でメールの設定は完了です。

端末とインターネットの設定方法

SMTPサーバーに「 smtps.eonet.ne.jp 」を入力し、「 次へ 」をタップします。

第
章

3

11

e
o

第
4

章

任意で名前を入力し、「 次へ 」をタップします。

スマートリンクタブレットの使い方「 次へ 」をタップします。

よくあるご質問︵︶
Q&A

21

4 アプリのダウンロード方法
ここでは Google Play ストア経由でアプリをダウンロードする方法をご案内します。

5

1「 インストール 」をタップします。

「 Play ストア 」をタップします。

2

ご利用の Google アカウントで、お支払い方
法の設定を行っていないと、設定の画面が表示される場合があります。

「 後で 」をタップします。
上記の画面が表示されない場合は次の手順へお進みください。

3

6

検索欄に、探したい項目やアプリの名前を入力し「 」をタップします。

4「」をタップしてホーム画面に戻ります。
アプリが追加されていれば、ダウンロード
は完了です。
アイコンをタップすればアプリを起動できます。

検索の結果が表示されますので、画面をスクロールして、希望のアプリをタップします。

22

画面の案内にしたがって設定を行うか、「 スキップ 」をタップした後に、インストールを続行します。

第5 アイコンの移動・アプリの削除

章

アプリの削除方法

ここではアプリのアイコンを任意の位置へ移動する方法をご案内します。

ここではアイコンの削除とアプリをアンイ
ンストールする方法をご案内します。

1

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

アイコンの移動方法

1

e
o

第
章

2

2

ホーム画面で削除したいアプリのアイコンを長押しします。

端末とインターネットの設定方法

ホーム画面で移動させたいアプリのアイコンを長押しします。

2
第
章

3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

アイコンを押さえたまま、移動したい場所まで動かし、指を離します。

アイコンを押さえたまま、画面上部の「 アンインストール 」まで動かし、指を離します。

3

第※アイコンによっては、「 アンインストー
ル 」が表示されない場合があります。その場合は、「 削除 」までアイコンを移動させてください。

章

4「 OK 」をタップすると、アプリをアンイン
ストールできます。
※手順2で「 削除 」を選択した場合は、この画面は表示されません。

︶
Q&A

ご希望の位置にアプリが配置されたことを確認してください。

よくあるご質問︵

3

23

6

eo スマートリンクプレミアムパックのご案内
eo スマートリンクプレミアムパックは、eo スマートリンクを快適にご利用いただくための基本
サービス（ 313 円 / 月 ）です。

※新規申し込みは終了しています。

安心・便利なサービスが充実！
マカフィーⓇ マルチ アクセスモバイル端末をウイルスや悪意のあるアプリから守り、安全にサービスを利用することができるようにする最先端のセキュリティーソフトを標準装備しています。
※タブレット以外にも、パソコンやスマートフォンなど 5 端
末までご利用可能です。

タブレット延長保証
eo スマートリンクタブレットは、メーカー保証（ 1 年 ）の終了後も、保証をプラス 1 年延長します。

※保証範囲はメーカー保証に準じます。
※一部対象外の付属品があります。

延長
保証

リモートサポートプラス
端末の使い方や設定などをオペレーターが遠隔サポート！
※インターネット接続が完了している必要があります。
※タブレットのほか、パソコンでもご利用いただけます。
※端 末 に ア プ リ を イ ン ス ト ー ル す る 必 要 が あ り ま す。
インストール方法は次ページをご覧ください。

メールウイルスチェック サービス
メール受信の前に、サーバー側でウイルスを検知、削除します。
※最大 5 つのメールアドレスまで自動適用。

メールアドレス追加
最大 5 つのメールアドレスを取得できます。
※契約時にお渡しするメールアドレスは1個です。お客さまにて最大4個追加することができます。
※eo 光ネット [ マンションタイプ ] をご契約の場合、標準サービスでのご提供です。

リモートサポートプラスはかんたん 3 ステップ
STEP 1

裏表紙記載の eo サポートダイヤ
ルへ電話をします。

STEP 2

STEP 3

アプリを起動すると受付番号が表示されます。

表示された受付番号を伝えるだ
けで、リモートサポート開始！

受付番号
XXXXXXXXX

24

第「 リモートサポートプラス 」インストール方法章

1※すでにインストールされているリモートサポートプラス（）は利用できません。

※画面や手順は時期によって異なります。

3

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

遠隔サポートサービス「 リモートサポートプラス 」につきまして、ご利用いただくには専用アプリのインストールが必要です。
下記の手順をご覧いただき、インストールを行ってください。

e
o

第
章

2

ホーム画面に戻ります。
アイコンが追加されていればインストール
は完了です。

2

端末とインターネットの設定方法

QR コードを読み取ってアクセスまたは
https://support.eonet.jp/e/ 210002/
へアクセスします。

第章

3

スマートリンクタブレットの使い方「 インストール 」をタップ。
確認の画面が表示された場合は案内に沿って
進めます。

e
o

第
章

4

よくあるご質問︵︶
Q&A
記載の料金は 2021 年 9 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

25

7 おうちの機器補償のご案内

eo 光ネットに＋月額 550 円〜

ご自宅の eo 光ネットに接続して利用されているお客さま所有の機器の故障・破損時の修理や代替品への交換、大切なデータの復旧を行なう補償サービスです！

例えばこんなトラブルでも…
落下

水濡れ

破損・衝突

落雷

自然故障

PRINTER
速度

デー

電源

重重
全二半二
/

ス
ータ
ステ

L
VDS

タ

補償対象：eo 光ネットに接続して利用されているお客さま所有のパソコン、タブレット、プリンター、ルーター、ゲーム機など機器の故障・破損 ＋ データの消失

1 機器の故障・破損

修理費用
約40,000円〜

もしものときも安心

落下で破損

修理費用
約25,000円〜※修理費用は一例です。故障の症状や、破損状況により、修理金額は異なります。

※補償を受ける機器を事前に申告する必要はありません。

2 データの消失➊機器の修理と同時にデータ復旧を行なうことができる※対応可能な機器はパソコン・タブレットなどに限られます。

➋データ復旧だけでの利用も可能※パソコン・タブレット以外の機器や、メディアのデータ復旧にもご利用いただけます。

【ポイント】おうちの機器補償なら復旧したデータはUSB メモリ
もしくは外付けハードディス
クで返却します。

※修理不能の場合も同等の機器と交換します。

➋補償開始日より 1 年間で 2 回（ 2 台 ）まで補償を受けられる○タブレットは、キャリアモデルや SIM フリーモデルは補償対象外です。※ eo スマートリンクタブレットを除く○端末・機器により補償対象外となる場合があります。
○製造メーカー等の制限事項や機器の状態によっては受付不可になる場合があります。
○外出先での故障は、補償対象外となります。
○補償開始前の修理故障はお受けできません。
○自然故障で購入から 5 年以上経過した機器は補償対象外となります。※購入の証明ができない場合、メーカー発売日から5年以上経過した機器は補償対象外となります。

大事なデータも復旧！

故障端末に保存していたデータも復旧させたい➊高額になりがちな修理費用も補償上限額までカバー〈注意事項〉

新品購入日または製品発売日から5年間を経過していない機器が対象です

おうちの機器補償は同時に対応が可能です！

パソコンやタブレットなどの家電製品の修理費は高い
起動しない

落雷を除く天災による故障は補償対象外です〈注意事項〉○機器の状態によっては、データの一部または全部を復旧できない場合があります。
○マイナンバーや著作権を含むデータの復旧は対象外です。
○データが 2TB を超える場合、返却時に外付けハードディスクの費用が別途発生します。

さらに補償対象となる端末の種類が多いプランもございます。そのほか詳しい仕様は Web を
ご確認ください。

https://eonet.jp/option/ouchihosyo/

26

第8 ご利用いただけるサービスのご案内

章

1

ご利用にはあらかじめコンテンツユーザーの登録を行う必要があります。
登録方法は 29 ページをご覧ください。

U-NEXT

1,089 円〜 / 月

提供：株式会社 U-NEXT

月額 1, 089 円で 21 万本の映画・ドラマ・アニメなどの作品が見放題の動画サービス。新規ご契約で、新作映画など2万本のレンタル（ ポイント ）作品にご利用いただけるU-NEXTポイ
ントをプレゼントいたします。
https://eonet.jp/contents/u-next/eo

第詳しくは Web へ

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

eo スマートリンクタブレットでご利用いただけるサービスをご案内します。

章2
1,026 円 / 月

提供：HJ ホールディングス株式会社

7 万本以上の人気映画・ドラマ・アニメが見放題
見逃し配信や Hulu オリジナル作品も eo なら初回お申し込み時に限り、初月無料でお楽しみいただけます。
詳しくは Web へ※対応端末・OS は Web をご覧ください。

https://eonet.jp/contents/hulu/

雑誌読み放題 タブホ

528 円 / 月

提供：株式会社 オプティム
第タブレットやスマホで楽しめる電子雑誌読み放題サービスです。
いつでもどこでも雑誌を読みたい方におすすめです。
https://eonet.jp/contents/zassihoudai/

960 円 / 月

提供：AWA 株式会社

8, 500 万曲以上の音楽が聴き放題。あなたの気分や好みに合わせて、新しい 好き を
お届けします。
詳しくは Web へ

https://eonet.jp/contents/awa/

スマートリンクタブレット
の使い方

AWA

3

章

詳しくは Web へ

端末とインターネットの
設定方法

Hulu

e
o

第
章

4

ホーム画面の「 eo スマートリンク 」から「 eo スマートリンク使い方サポート 」ページへアクセスし、ご希
望のサービスをご覧ください。

1 「eoスマートリンク」をタップします。

2 「サービスラインアップ」を
タップします。

3

ご希望のサービスをタップし、詳細を確認してご利用ください。

よくあるご質問︵サービスをご利用いただくには︶
Q&A
記載の料金は 2021 年 9 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

27

eo 光テレビをご利用の場合
アプリをインストールしていただくことで、eo 光テレビをより便利にご利用いただけます。

eo オンデマンド

提供：株式会社オプテージ

eo 光テレビの見逃した番組や見たい番組を、「 無料で 」「 好きなときに 」eo スマートリ
ンクタブレットやテレビ・パソコンでご覧いただけるサービスです。

※ご利用には、eo 光テレビ スマートベーシックまたはスマートプレミアムのご契約が必要です。
※視聴できるチャンネルには限りがあります。

詳しくは Web へ

https://eonet.jp/r/eod.html

DiXiM CATV Player

提供：株式会社デジオン

eo 光テレビで放送中の番組や録画した番組を、eo スマートリンクタブレットでご覧いただけるサービスです。お家の中で 2 台目のテレビとして利用できるから、テレビをほかの方が使っていても安心です。

※ご利用には、eo 光テレビのご契約と指定の eo 光テレビチューナーが必要です。
テレビをほかの方が使っていても番組を eo スマートリンクタブレットで見られます♪
NEW

S

詳しくは Web へ

https://eonet.jp/r/dlna/※ DiXiM は株式会社デジオンの登録商標です。

CATV Remote Player

提供：パナソニック株式会社

eo 光テレビで放送中の番組や録画した番組を、eo スマートリンクタブレットでご覧いただけるサービスです。外出先で利用できるから、リアルタイムで見たい番組があるのに家に戻れない、というときに便利です。

※ご利用には、eo 光テレビのご契約と指定の eo 光テレビチューナーが必要です。
外出先で番組をリアルタイムに視聴できます28

詳しくは Web へ

https://eonet.jp/r/remoap.html

第9 コンテンツユーザーの登録方法

章

1※画面や手順は時期によって異なります。

1

4

はじめてログインした場合は、下の画面が表示されます。表示されない
場合は、手順 5 へお進みください。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

コンテンツサービス利用規約とは、弊社が提供する eo I D を利用したコンテンツサービスの利用について定めた規約です。

e
o

第
章

2

2

ご利用の端末から初めて eo マイページにログインしたことをお知らせする画 面です。
内容をご確認いただき、「 次へ 」をタップします。

第検索欄に「 https://mypage.eonet.jp/ 」
を入力し、アクセスします。

端末とインターネットの設定方法「 Google 」のフォルダーをタップし、一覧から「 Chrome 」をタップします。

章3

スマートリンクタブレット
の使い方

3

e
o

「 eo I D 」「 eo I D パスワード 」などを入力し、eo マイページへログインします。

「 初期 eo I D パスワード 」※半角の英数小文字で入力してください。

eoID・eoID パスワードについてを希望する項目にチェック（）を入れます。

「 設定 」をタップします。
ログイン時「 個人情報の取り扱いについて 」が表示された場合は、画面にしたがって操作を行ってください。

4

︶
Q&A

eo I D・eo I D パスワードはお客さま
ご希望のものに変更していただけます。変更されている場合は、現在ご利用中のeo I D・eo I Dパスワードをご入力ください。

eo からお届けするお知らせメールで、受信よくあるご質問︵

eo 光登録証記載のお知らせメールの受信設定を行う画面が表示
されます。

章

パスワード

eo 光登録証記載の「 初期 eo I D 」

第eo I D29

58「 お客さま情報入力 」の画面が表示されます。
項目を設定し、「 確認 」をタップします。
「 必須 」と表示されている項目は、必ず入力や設定が必要です。

「 各種変更手続き 」をタップします。

6

9

確認画面が表示されますので、内容をご確認の上、「 登録 」をタップします。
これでコンテンツユーザー登録は完了です。

「 コンテンツユーザー登録 」をタップします。

7「連絡用メールアドレス」にeo以外のメールアドレスを入力された場合
画面下部のボタンが「 仮登録 」と表示されますので「 仮登録 」をタップしてくだ
さい。
お手続きいただいたご本人さま以外の誤登録を防ぐため、確認の手順を設けています。
手順 8 でご入力いただいた、「 連絡用メールアドレス 」に「 本登録 」を行うた
めのメールが届きますので、かならず本登録まで完了させてください。
本登録まで完了していただかないと、コンテンツユーザー登録は完了しません。

利用規約が表示されますので、内容をご確認いただき、「 同意する 」をタップします。

30※すでに eo 以外のメールアドレスで「 連絡用メールアドレス 」を本登録済
みの場合、本作業は必要ありません。

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作A

よくあるご質問（ Q&A ）

章

Q1

第

4章

e
o

eo スマートリンクタブレットが操作を受け付けない
一時的にフリーズしている可能性がありますので、強制的に端末の電源を切ってから、入れ直してください。

強制的に電源を切る方法①本体左上にある電源ボタンを押し続けます。
③もう一度、電源ボタンを押して、電源を入れてくだ
さい。

2

章

eo スマートリンクタブレットの画面がすぐに暗くなってしまう章

スマートリンクタブレットの使い方

3 「 スリープ 」をタップします。

4

章

よくあるご質問︵

設定した時間が反映されていることを確認してください。

第4 表示された一覧から、任意の時間をタッ
プして、チェックを入れます。

2 「 ディスプレイ 」をタップします。

3eo

節電モードになるまでの時間を変更する方法
1 「」を上方向へスワイプ
します。
一覧から「 設定 」をタップします。

第画面に一定時間触らない状態が続くと、画面が節電モードで真っ黒になり、誤作動防止のロックがかかります。節電モードになるまでの時間を変更する場合は、以下の手順で操作を行ってください。

端末とインターネットの
設定方法

A

第

Q2

②画面が暗くなったら指を離してください。

︶
Q&A

31

Q3
A

ロック画面にパスワードを設定したい
下記の方法でロック画面にパスワードを設定することができます。
パスワードの設定後、画面ロックが解除できなくなってしまった場合は、弊社にて端末の初期化が必要になりますので、ご注意いただくようお願いいたします。

ロック画面にパスワードを設定する方法
1 「」を上方向へスワイプ
します。
一覧から「 設定 」をタップします。

5 「 はい」をタップします。

6 「 画面ロックの設定 」に、新しいパスワー
ドを入力します。
「 次へ 」をタップします。

2 「 セキュリティと現在地情報 」をタップします。
※設定したパスワードは、必ずメモなどにお控えいただき、忘れないようにしてください。

3 「 画面ロック 」をタップします。

4 「 パスワード 」をタップします。

7 確認のため、同じパスワードをもう一度入力します。
「 OK 」をタップします。

8 ロック画面に表示する内容を選択し、「 完了 」をタップします。

これでパスワードの設定が完了しました。

32

無線接続（ W i - F i ）の設定をやり直したい

1章

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

A

第

Q4

e
o

下記の方法で設定していただけます。
設定には接続する無線ルーターの「 ネットワーク名（ SSID ）」「 暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）」が必要です。

ご利用の無線ルーター

チェック

ルーター本体の側面か底面に記載されていますので、メモなどにお控えください。

eo光多機能ルーター

無線設定時に必要な情報です

プライマリー SSID
プライマリー SSID(2.4G)：

eoRT- ○○○○○○○ -g

プライマリー SSID(5G) ：eoRT- ○○○○○○○ -a

暗号化キー (AES)：PIN：XXXXXXX○○○○○○○○※初期設定では OFF になっています。

セカンダリー SSID(2.4G)：

eoRT- ○○○○○○○ -gw

セカンダリー SSID(5G) ：eoRT- ○○○○○○○ -aw

暗号化キー (AES)：○○○○○○○○○○○○

製品情報※ eo 光多機能ルーターをご利用の場合は、本体同梱の「 eo 光多機能ルーター 設定情報シート 」
でもご確認いただけます。

○○○○○○○○○○○○

PIN コード：
セカンダリー SSID［[G]］SSID：XXXXXXXXXXXX
暗号化キー：XXXXXXXXXXXX

設定情報シート

本シートは、無線の設定に必要な SSIDや暗号化キーなどの情報を記載したシートです。記載の情報は、本体側面に記載している情報と同じですが、再発行はできないため、大切に保管ください。

無線設定情報eo 光多機能ルーターの製品情報です

製品名：eo 光多機能ルーター

製品型番：

eo-RT100

製品番号：○○○○○○○○○

LAN-MAC アドレス：○○○○○○○○○

WAN-MAC アドレス：○○○○○○○○○

無線（ 2.4G ）-MAC アドレス：○○○○○○○○○

無線（ 5G ）-MAC アドレス：○○○○○○○○○※無線の周波数は 2.4GHz と 5GHz の 2 種類に対応していますが、ご利用の機器（ パソコンなど ）が5GHzに対応している場合は、電波干渉に強い5GHzを利用されることをおすすめします。

設定情報シート（ 一例 ）

第
章

2

1 「
」を上方向へスワイプ
します。
一覧から「 設定 」をタップします。

4 一 覧 か ら、 ご 利 用 の 無 線 ル ー タ ー の「 ネットワーク名（ SSID ）」をタップします。

端末とインターネットの設定方法

無線接続（ W i - F i ）の設定をやり直す方法

第章

3

スマートリンクタブレットの使い方

2 「 ネットワークとインターネット 」をタッ
プします。

e
o

5 「 パスワード 」にご利用の無線ルーターの「 暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）」を入力し、「 接続 」をタップします。

第
章

4

6

4 で選択した「 ネットワーク名（ SSID ）」の下に、「 接続済み 」と表示されていれば、設定は完了です。ホームページが表示できるかをご確認ください。

よくあるご質問︵

3 「 WLAN 」をタップします。

︶
Q&A

33

Q5
A

アプリを終了する方法を知りたい
下記の方法で終了していただけます。
1 「
します。

」を上方向へフリック

3 終了させたいアプリが表示されていれば指で押さえて、上方向に指を滑らせます。
一覧に終了したアプリが表示されていないことを確認してください。

2 現在起動中のアプリの一覧が表示されます。

Q6
A

Google Play ストアからダウンロードしたアプリをアップデートする方法を知りたい
下記の方法でアップデートしていただけます。
1 「 Play ストア 」をタップします。

3 「 マイアプリ＆ゲーム 」をタップします。

4 アップデートを行うアプリの「 更新 」をタップします。
2 右上の「」をタップします。

※「 すべて更新 」をタップすると、表示されている、すべてのアプリをアップデートで
きます。

34

eo スマートリンクをご利用いただくには、あらかじめ無線
ルーターの設定を行い、eo 光ネットへ接続できるようにしておく必要があります。
eo 光ネットへの接続は、eo 光ネット開通時にお渡しした、（ 別冊 ）をご覧ください。
「 eo 光ネットスタート設定ガイド 」

故障時の対応は、eo で受け付けさせていただきますので、裏表紙記載の eo サポートダ
イヤルへお問い合わせください。

第A

eo スマートリンクタブレットが故障してしまった

2

端末とインターネットの
設定方法

Q9

モバイル W i - F i ルーターやテザリング対応のスマートフォンと合わせてご利用いただくと、外出先でも eo ス
マートリンクタブレットでインターネットをお楽しみいただけます。

章A

外出中も eo スマートリンクタブレットでインターネットを利用したい

e
o

第

Q8

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

無線ルーターの設定が完了していない可能性があります。

1

章

A

インターネットへ接続できない

第

Q7

章

3

A

端末を初期化した場合や、ホーム画面の「 eo スマートリンク 」のアイコンを削除した場合は、
下記URLへアクセスするか、
QRコードを使用して、「 eoスマートリンク使い方サポート 」
へアクセスしてください。

https://eonet.jp/e/ 190013/

スマートリンクタブレットの使い方

Q10 「 eo スマートリンク 」のアイコンが見当たらない

e
o

第
4

章

よくあるご質問︵

次回以降、かんたんにアクセスするために、ホーム画面にアイコンを追加することをおすすめします。
アイコンを追加する方法は、17 ページの案内をご覧ください。

︶
Q&A

35

MEMO

MEMO

MEMO

MEMO

39

＊ お問い合わせいただく前に、
本書「 よくあるご質問（ Q&A ）」や「 eo ユーザーサポート 」をご覧ください ＊eo ユーザーサポート
各種オプションサービスのお申し込み、困ったときの各種オプションサービスのお申し込み、困ったときのユーザーサポートをご参照ください。
よくあるご質問などは、eoeo
ユーザーサポートサイトをご参照ください。
よくあるご質問などは、

eo ユーザーサポート

携帯電話からもアクセス !

https://support.eonet.jp/

メールでのお問い合わせは
ホームページからのお問い合わせ URL

https://support.eonet.jp/p/ 61002/

お電話でのお問い合わせはeo サポートダイヤル＜受付時間／年中無休 9：00 〜 21：00 ＞● eo 光電話・LaLa Call から（ 通話料無料 ）eo スマートリンクの各種操作・設定・ご利用トラブル
eo スマートリンクのサービスの変更・ご確認
その他のお問い合わせ1130

オペレーター

直通 !

1570
151

● その他のお電話から

0120 - 919 -151 （ 携帯電話からもご利用いただけます ）050 - 7105 - 6333 （ 他社 IP 電話から ）※登録証をご用意の上、お問い合わせください。電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
※サービス向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。

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