自己評価及び外部評価結果

令和 ３ 年度【事業所概要（事業所記入）】【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

事業所番号1690100142

法人名

有限会社

事業所名

グループホーム日和野

所在地

富山市下野1784-6

自己評価作成日

今年度のスローガン『「安心・安全」「命を守る」「生活を守る」』を元に、事業所の目標として「やさしい言葉づかいと思いやりで寄り添い明るい雰囲気作り」を掲げ、「思いを知ろう」シー
トを活用し、入居者お一人おひとりにとっての最善とはなにかを考えるケアを行っている。
また感染症の流行により希薄になりがちなご家族様や地域との交流（運営推進会議など）も、オンラインを活用し、出来る限り今までの生活の継続を行うようにしている。

日和

令和3年5月1日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1-1-18

令和3年5月28日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴

56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和3年7月8日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
毎年作成されるスローガンや目標を羅針盤に、職員は自己振り返りのツールや外部コンサルタン
トの助言をもらいながら、利用者が満足する最善の生活支援に臨んでいる。「ホームの運営にあたって大切に思うことは、人づくりから始めることである。」という管理者の思いがあり、より良い介護の展開は、一人ひとりの介護職員が利用者の支援をどのように考えケアに臨むかであり、その視点に立って職員の指導に取り組んでいる。また、働きやすい職場作りにも力を入れ、気軽に困りごと等が相談できる仕組みが作られている。一方、コロナ禍であり、なかなか思うような活動ができないながら、地域との深いつながりを継続するために、どんな方法や取り組みがあるかを模索
し、交流のあり方について検討するなど前向きな取り組みがみられる。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。

（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない○
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての家族等が2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

グループホーム日和野1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

利用者様お一人おひとりの思いに寄り添う介護を 毎年掲げるスローガンは、SWOT分析（経営戦略策定

地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 目指したスローガンを掲げ、日々の取り組みで理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 は、この点に重点を置いて関われるように話し合っています。話し合いの内容はファイル化し全有して実践につなげている

方法）を用いて事業所の強み・弱みを導き出し、その結果から法人代表が策定している。また、事業所目標
は、職員全員で年度の振り返りを行い、次年度に向け員が目を通し、共通理解できるよう関わり、継続し た目指すべき方向性を検討して目標設定し、利用者にとっての最善のケアに繋げている。
た支援を心掛けています。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

4

地域の体操教室や小学校の文化祭などに参加し コロナ禍において地域交流や活動は制限されているたり、近所のスーパーへ買い物に出かけたりして が、そんな中でも、ホーム前の道路を行きかう小学生
や地域の人たちとあいさつを交わしたり、花や野菜を届います。出向くばかりではなく、地域の小学生が けてもらったりしている。また、地域の防災士が講師と訪問したり、行事の時に地域のボランティアが来 なる勉強会に参加するなど可能な限りの交流を行ってて交流を持つ活動を継続しています。
いる。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 運営推進会議では、グループホームでのケアの症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 工夫等を紹介し、認知症ケアにとって環境の重要に向けて活かしている性を伝えるようにしています。

（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

町内会長、長寿会会長、社会福祉協議会、家族運営推進会議では、利用者やサービスの実 地域の方々と２か月に１回話し合いの場をもち、 代表などが委員となり、活動内容や運営の取り組 会議の開催意義を周知するため、参加していない
際、評価への取り組み状況等について報告や 利用者様の現状の報告を行っています。参加者 みなどを議題に開催されている。コロナ禍であり、 家族や職員への議事録等の開示に期待したい。
には写真を開いて、普段の利用者様の様子をみ話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 て頂くようにしています。提案されたご意見は検討 会議開催を躊躇していたが、委員からオンライン開催にしてはどうかとの提案を受け、早速、会議上に活かしている
し、すぐに実践するようにしています。
のあり方の転換をはかっている。

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 市の研修に参加し、連携を図りながら、より良い業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 ケアに向け取り組んでいます。
的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 運営推進会議においても、ケアの取り組みを伝え、アドバイスやご意見を頂いています。
んでいる

6

7

（5） ○身体拘束をしないケアの実践

市主催の研修会参加や介護相談員の来訪、介護保険制度に関する相談など市との連携は図られている。ただし、現在はコロナ禍であり、研修会参加や介護相談員の受け入れなどは見合わせている。

身体拘束適正化委員会を２～３か月に１回開き、介護代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 現場で身体拘束につながることが懸念される事案につ 「身体拘束につながる芽を摘もう」というチェックリ
サービス指定基準及び指定地域密着型介護 いて、現場スタッフで行う勉強会で、どのように理解を ストを使い、些細な行為も身体拘束につながる可予防サービス指定基準における禁止の対象と 促すかなどを検討しています。勉強会では基本的な禁 能性があることを職員の気づきにつなげている。
２カ月に１回チェックを行うことで、職員の振り返りなる具体的な行為」を正しく理解しており、玄 止事項についての学習はもちろん、身体拘束につなが の機会になったり、チェックの結果を分析して勉強
関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取 る不適切なケアについても学び、身体拘束につながら 会を開くなどの取り組みが行われている。
ないケアの実践を行っています。
り組んでいる○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 虐待マニュアルを掲げ、防止に努めています。定
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 期的な勉強会や、ケースカンファレンスにおいて所内での虐待が見過ごされることがないよう も、虐待につながるような支援方法については、
早期の段階で摘みとれるよう努めています。
注意を払い、防止に努めている
2

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己

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 権利擁護についての研修の伝達講習を行い、ス
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 タッフへの理解を促しています。また、日々の支援の必要性を関係者と話し合い、それらを活用 の中でも利用者様の尊厳について、常に念頭において関われるように話し合いをしています。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 契約、解約の際には利用者様、ご家族様の思いや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 を十分にお聞きしたうえで、当事業所のサービスについて説明し同意を得ています。
明を行い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

毎月のモニタリング報告と合わせて個別の意見・要望

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 毎月ご家族へ書面で、ご様子の報告をしています が記載できる記入欄を設けて返却してもらう仕組みを員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ が、その中でご本人の思いやご家族の思いを記 作り、把握に努めている。把握した要望等は迅速にケ載して頂き、スタッフが確認するようにしていま
ア会議等で検討し、運営に反映させている。家族にはらを運営に反映させているす。

翌月のモニタリング報告と合わせて、改善策を報告したり、面会時も積極的に声掛けし、意見・要望の把握に努めている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている施設長との面談は年２回実施し、不定期ではあるが外職員が事業所の良いところ、改善すべきところを 部コンサルタントとの面談機会もあり、職員の意見・要出し合い、事業所目標を立て、法人の年度目標、 望は業務改善に繋がっている。また、職員間で相談係
スローガンに反映しています。また、外部コンサル を設け、いつでも気軽に相談できる仕組みがあり、不満
タントで職員面談を行い、不安や就業に対する不 の蓄積にならないよう配慮されている。改善例として、
満の芽を小さいうちに解決するようにしています。 働きやすい職場に向けて、法人全体で子育て等に協力する体制が整えられている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、 キャリアパス制度があり、能力、資格、勤務年数
勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や それぞれを評価し昇給する仕組みになっていま
りがいなど、各自が向上心を持って働けるよう す。また、何を行うと昇給するか分かる仕組みになっています。
職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
職場内外の研修に参加しています。職員のスキ代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの ルアップの為、月１回の勉強会を継続していま
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け す。
る機会の確保や、働きながらトレーニングして 介護技術、コンピテンシーの評価を行い、個々の職員に合った研修に参加できるようにしていまいくことを進めているす。

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する 富山市のグループホーム研修に参加しています。
機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 また、地域包括支援センターが開催している研修
訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上 会で、地域の事業所の方と事例検討会をする機会を設けています。
させていく取り組みをしている

3

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己

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 ご本人とのコミュニケーションを深めて、表情や言葉などから思いを読み取る関わりを強化し、記録
本人の安心を確保するための関係づくりに努 に残すことで情報を共有出来る様にしています。
めている

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 入居時には、今困っておられる事、これまでの生「その時」まず必要としている支援を見極め、 活スタイルで大切にしておられる事について、お他のサービス利用も含めた対応に努めている 話を伺い、入居後に継続して行う事を把握するよ

初期の面談では、認知症を発症される前の生活と発症後の生活の変化、それによるご家族の心
身の負担感についてご家族の思いをお聞きしています。どのような部分で助けが必要で、どのような部分で今後もご家族の関わりが可能か、お話しの中で読み取るようにしています。

うにしています。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 家事作業等、入居者様のできる事を行って頂き、ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 生活の中での役割を作っています。職員もお手伝いをして頂いた時には、感謝の気持ちを伝えてい
いる
ます。

19

○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか 毎月、ご様子を書面で報告したり、ご家族が来所ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 された時や電話連絡の際に意向を伺ったり、面会や行事の時に思いを共有できたらと考えていま
人を支えていく関係を築いているす。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

コロナ禍で積極的な交流はできないが、友人に絵本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や コロナ禍の中で面会が出来ないときは、オンライ 手紙を送って交流したり、同一法人の他事業所を場所との関係が途切れないよう、支援に努め ンや窓越しの面会を行い、入居者様ご家族様に 利用している知り合いの利用者とホーム内で会っ寂しい思いが無いようにしています。また、季節の て話をしたり、オンライン等で家族と面談するなどている
変わり目には衣替え等もお願いしています。

21

可能な限り馴染みの関係が途切れないよう支援
している。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 その都度、利用者様同士の相性や関係性の把握立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え を行い、座席の配置を工夫しております。また、コロナ禍を考慮しながらテーブルと座席について、るような支援に努めている
その都度検討を行っています。

4

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 入院された場合は、入院先の病院と連携を図った
り、ご利用中止後に相談があった時には、お話し
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努 を伺い、関係機関につないだりします。
めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

日々の関りから把握した利用者の思い等は「思い一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向のを知ろう」シートに毎月整理し、一人ひとりに向き把握に努めている。困難な場合は、本人本位 毎月「思いを知ろう」シートを使い、担当者が日々 合う体制を整えている。また、毎日の生活記録にの生活の関わりやご様子から思いを察し、安楽にに検討しているも気づいたことを記入し、利用者の満足する生活過ごしていただく工夫を行っています。

24につなげている。職員への周知は申し送りや連絡
ノートで伝え、統一したケアに努めている。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 入居時に、これまでの生活についてご家族やご本
活環境、これまでのサービス利用の経過等の 人から聞き取りをし、スタッフ間で共有しています。入居後もいろいろな場面で、好みやこだわりを把握に努めている
大切にするよう心がけています。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

朝・夕の申し送りやケースカンファレンスで、お一人おひとりの健康状態や、ご様子、変化についてスタッフで共有するよう努めています。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

毎月ケアマネジャーがモニタリングを作成し、家族に送本人がより良く暮らすための課題とケアのあり 日々の関わりの中での気づきは、毎日の申し送り 付して同意をもらっている。また、介護計画の見直し方について、本人、家族、必要な関係者と話し やカンファレンスで伝えたり、気づきシートに書き は、６ヶ月ごとに「思いを知ろう」シートなどから計画に 計画作成はアセスメント情報をもとに実施されるも合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 残したり、共有するようにしています。支援内容を 反映させる情報をピックアップしたり、ケア会議で検討 のであり、アセスメントシートに新たな情報を追記検討すべき内容は、ケア会議で適宜話し合い、よ した内容を踏まえて作成したりしている。但し、状態の するなど記録の整理に期待したい。
現状に即した介護計画を作成している
変化時は随時の見直しが行われ、適切な計画の基にり良い方法を模索し実践しています。

ケアが行われている。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 日々のご様子や新たな気づきは個別に記録して夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 います。毎月担当者が支援内容に沿って気付きを記入します。1か月を振り返ることで新たな課題
しながら実践や介護計画の見直しに活かして の発見をし、より良い支援につなげるよう取り組ん
いる
でいます。

28

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニー 疾患の悪化により医療機関の支援が必要になった時には、職員が家族と同行したり、代わりにおズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り 連れしたりしています。
組んでいる

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

運営推進会議では地域の行事やイベントについて教えて頂き、利用者様が参加できそうな行事に参加して頂くようにしています。
コロナ禍で会えない友人には手紙を書いて頂き、関係の継続を図っています。
当施設の協力医や主治医が週に１度訪問診療に受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 来られます。その他のかかりつけ医にかかってお 協力医の往診が月２回あり、その他の外部受診は基本的に家族同行で実施されているが、都合により職員が納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 られる利用者様については、ご本人様・ご家族様 同行する場合もある。外部受診時はサマリーで情報提を築きながら、適切な医療を受けられるように の希望を伺いながら、付き添いの支援をしたり、ご 供し、受診結果は生活記録に記載され、職員への周知支援している
家族が同行される際は、最近のご様子を書面で が図られている。看護師とは24時間オンコールになっており、緊急時の対応に備えている。

報告したりするようにしています。

31○看護職との協働
身体の状況に変化がみられたら看護師へ報告
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 し、状態の確認をしています。必要時は、ご家族や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 や主治医へ報告し、必要な医療が受けられるように伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 支援しています。経過の観察を継続して行えるよ
う、申し送りノートなどを使って情報の共有を図る
や看護を受けられるように支援しているようにしています。

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 入院時は地域医療連携室の方と連携を図り、入に、又、できるだけ早期に退院できるように、 院前の状態をお伝えするなどの情報の交換を行っています。主治医への状態報告をこまめに行病院関係者との情報交換や相談に努めてい い、状態変化に速やかに対応して頂けるよう心がる。あるいは、そうした場合に備えて病院関係 けています。
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 契約時に、終末期の指針について説明し、理解を 本人・家族の希望により看取りを実施している。
重度化した場合や終末期のあり方について、 頂いています。スタッフは勉強会で死生観や終末 協力医、看護師とは24時間体制が整っており、ま
早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 期について学ぶ機会をもち、必要な場面でより良 た、職員も終末期についての勉強会等で、心構え
事業所でできることを十分に説明しながら方 い支援が出来るよう取り組んでいます。
や支援のあり方を習得し看取りに備えている。実
針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 看取り期には家族や親しい人達、医療機関と密に 際の看取り時は家族・親族の協力も得ながら本人連携を取り支援しています。
の安楽な旅立ちを支援している。
援に取り組んでいる34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての 以前ＡＥＤ講習会を開催し、地域の方々と共に急
職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 変時の対応について学びました。その学びを元に、転倒、嘔吐などのケースごとの対応の流れをに行い、実践力を身に付けているマニュアル化し、いつでも見ることが出来るように配置しています。

35 （13） ○災害対策

年に２回防災訓練を実施し、地域の方にも参加し 年２回の火災訓練には町内会に参加をお願いし、火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ て頂きました。地域の防災士の方に立地に合った 住民に避難時の役割を持ってもらうなどしながらず利用者が避難できる方法を全職員が身につ 避難方法を教えて頂き、水害、地震の際の避難 訓練に臨んでいる。水害・地震の避難訓練は未実 有事に備えてベストの避難場所を地域にお願い
けるとともに、地域との協力体制を築いている 場所も確認し職員間で共有しました。土地が低く 施であるが、ハザードマップから想定される状況 するなど、具体的な検討や取り組みに期待した
水害のリスクが高いため、河川の増水時には、近 をみて避難場所を特定している。また、有事に備 い。
隣河川の情報の確認をこまめに行うようにしてい えて備蓄、避難セット（名簿・薬・簡易ベッドなど）ます。
が準備されている。

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目

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実践状況

実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

年間研修計画に予定を組み、人権の尊厳について研勉強会でプライバシーや接遇について学び、日常 修会を開催している。また、SWOT分析や外部コンサルのケアの場面で不適切な場面があった時はカン タントからの指導、「身体拘束につながる芽をつもう」
ファレンスで個々の事例について関わり方を検討 シートなども活用し、視点を変えて考え、気づいてもらう
仕組みが構築されている。不適切なケアがあった場合する機会を設けています。
は、カンファレンスで話し合い改善に向けている。

37

38

39

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

どうされたいかを伺い、意向を尊重した支援を行うように努めています。言葉での表出が難しい方には、表情や仕草などのご様子をよく観察し、思いを察するよう努力しています。

食欲が無い等、食べたくない時は時間をずらして食事を提供しています。朝の掃除を職員と一緒に行っていただいたり、新聞をご覧になる際にお好きなコーヒーを提供したりしています。

○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ
うに支援している
自宅から持参された化粧水・乳液を朝や入浴後につけていただく支援を行っています。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

季節に合わせたおやつ作りに取り組んでいただいた

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの り、誕生会では月毎に対象の方を皆様でお祝いしたり ごはん・味噌汁はホームで作るが、副菜の献立、調理は業者委託である。食事が楽しくなる工夫として、誕生好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 する場を設けています。
会には赤飯を炊いたり、畑で採れた野菜、近隣からの食事中は、利用者様同士やスタッフとの会話を楽しみ
緒に準備や食事、片付けをしている
もらい物等で一品副菜を加えたり、屋台に来てもらいながら食べられる雰囲気づくりに心がけています。食後ラーメンを楽しんだりしている。利用者には茶碗ふき、には食器拭き等の片づけ作業に参加して頂いていま
テーブルふきなどできることを手伝ってもらっている。
す。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
毎食後、口腔ケアをして頂いています。義歯の有後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 無や、うがいが出来るかどうか、歯ブラシを機能的に使えるかなど、お一人おひとりの状態に合わた口腔ケアをしている

お一人おひとりの身体の状態に合わせて、食形態を工夫しています。水分や食事の摂取量を記録し、スタッフ間で共有することで、過不足なく摂取して頂けるよう声掛けしています。水分の摂取
量が不足しないよう、お好きな飲み物を選んで頂く準備をしています。

せた支援を行い、確認や介助を行っています。

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自己評価
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実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

43 （16） ○排泄の自立支援

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 排尿・排便はチェック表を利用し、お一人おひとり 排泄チェックでそれぞれのパターンを把握し、トイ
とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 のペースを把握し、支援しています。排泄状況が レでの排泄を基本に支援している。排便コント
ロールの日常的留意点として、水分摂取量・運
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を 変化された時には、より良い声掛け等、支援方法 動・歩行動作・マッサージなどを実施し自然排便をスタッフ間で検討しています。
行っているに向けている。

44○便秘の予防と対応
排便が困難な方には、医師と連携・相談を行い、便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の 整腸剤や下剤などの対応も行っています。日々の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 水分が不足しないよう支援しています。また、腸の活動が不活発にならないように毎日の体操やスト
防に取り組んでいる
レッチ、出来る方には散歩の支援を行っています。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

基本的に週２回の入浴になっているが、本人の希望やお風呂は日曜を除き、毎日沸かしています。希望 排泄時の汚れなど状況に合わせて柔軟な入浴介助が行われている。入浴の準備は、利用者と一緒に衣服や時には、その都度入って頂けるように環境を整え
シャンプーなどを選び、一人ひとりの思いを大事に支援ています。身体の汚染があった時や皮膚トラブル されている。また、身体状況により併設事業所の椅子があるときも、その都度入っていただいています。 浴で対応したり、柚子・菖蒲などを使い季節感が出せる工夫もされている。

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 居室の室温、湿度、明るさ、音などの環境整備に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる 努めています。夕方から夜間にかけて落ち着かれない方には、必要に応じ温かい飲み物などを用よう支援している意したり、お話を傾聴したりして、安心して休める
よう関わっています。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援入居の際には、これまでの生活歴や趣味について聞き張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 取り、好まれる活動を把握するようにしています。心身一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 の状況変化に伴い、お好きな活動も変化されますの
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい で、掃除や食器拭き、洗濯物たたみ等の家事仕事に取り組まれたり、その時々にやりがいを感じられる活動をる

内服の変更があったら、スタッフ全員に副作用や効能について伝わるよう申し送り、変化が無いか観察するようにしています。また、ご様子に変化がみられたら、長期服用や内服の変更による影響がないか主治医や居宅療養管理指導の薬剤師に相談しています。

工夫したりしています。

49 （18） ○日常的な外出支援

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に 花見や、花壇に苗植え、紅葉など季節を感じられ コロナ禍で外出行事は控えており、十分な外出支出かけられるよう支援に努めている。又、普段 る行事・外出の支援を継続しています。その際、 援はできない現状であるが、車の中から眺めるお花見ドライブをしたり、ホーム周辺の散歩や自家は行けないような場所でも、本人の希望を把 ご家族にもお声掛けし、ご協力いただいていま菜園に行ったり、中庭の花壇を日向ぼっこをしな
握し、家族や地域の人々と協力しながら出か す。また、天候や体調に合わせて屋外の散歩等 がら眺めたりなど、利用者ができるだけ閉塞的なの支援を行っています。
けられるように支援している思いにならないよう留意しながら支援している。
8

グループホーム日和野

自
己

50

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 ご本人、ご家族の意向を確認の上、ご希望があ解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 れば現金や貴重品は、お預かりしています。お一人おひとりの希望に合わせて、一緒に買い物に出お金を所持したり使えるように支援している
かける支援もしています。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 可能なときは携帯電話を利用して頂き、その他の手紙のやり取りができるように支援をしている 方は事業所の電話を利用して頂き、ご家族やご友人とのやり取りをして頂いたり、リモート面談や絵手紙やハガキを書いて頂いたりしています。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

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季節ごとの花を鉢植えにしてホーム内のあちらこちらに

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 共有スペースの壁面には季節を感じて頂けるよ 配し、ホーム内でも季節を感じてもらえるような配慮が浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 う、利用者様が作られた作品を掲示するなどの工 みられる。中庭の花壇にも季節の花が植えられてお乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 夫をしています。また、穏やかな気分で過ごして り、廊下に据えられているソファーに腰かけて、ゆったなど）がないように配慮し、生活感や季節感を 頂けるよう、人も環境の一部であることを念頭に り眺められるようなスペースもある。また、居心地の良い環境にするため、話し声や生活音のトーンにも気配採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を 環境を整えるよう努力しています。
りされている。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり お一人おひとりの気分に合わせて居場所が選択
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った できるように工夫しています。中庭の花を眺めら
利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 れるところにソファーを置き、一人で過ごせるス
ペースを作ったり、たくさんの人で楽しんでコミュニ所の工夫をしているケーションを図れるようフロアーで会話の橋渡しの支援をしたりしています。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

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施設で備え付けたベッドやエアコンの他に、テーブル・
各居室には、長年使ってこられた家具や、ご自分 椅子・テレビ・仏壇など利用者の馴染みの家具を持ち込み配置したり、写真・手作り作品などを飾り付けたりで書かれた作品、ご家族の写真などを配置し、落しながら自分らしい居室空間が整えられている。お花
ち着いた気持ちで過ごせるように支援していまの好きな重介護利用者の部屋の前には鉢植えが並べす。
られており、ベッドからでも花が眺められるように気配りされていた。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる お好きなときにお好きなところへ移動できる機会をこと」を活かして、安全かつできるだけ自立し 増やすため、建物内の各所に手すりが設置されています。また「トイレ」や「ゆ」など入口に大きく案た生活が送れるように工夫している内を掲示することで、スムーズに動作に入れるよう支援しています。

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グループホーム日和野

２ 目標達成計画

事業所名 グループホーム日和野
作成日： 令和 ３年６月２８日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

現状における問題点、課題

目標達成に
要する期間

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

運営推進会議の内容を職員やご家族へ周知する

運営推進会議を令和３年度より、ご家族様も参加できる体制に変更し、不参加の方へは議事録を送付する。また職員への周知は、全職員に議事録を回
覧する

１ヶ月

1

4

会議の開催意義を周知するため、参加していない
家族や職員への議事録等の開示

2

26

計画作成はアセスメント情報をもとに実施されるものであり、アセスメントシートに新たな情報を追記す
るなど記録の整理が必要

毎月のモニタリングの際に、変化などをアセスメント
シートに記入し、常に新しい情報が見れるようにする

３か月に１度はアセスメント情報と現状に相違がな
いか確認する

３ヶ月

35

水災害時の避難場所を民間のホテルとしてたが、特定のホテルとの契約等が無い為、避難場所を計画に明記し職員、ご家族共に周知する必要がある

災害マニュアルを見直し、避難場所と避難のタイミ
ングについて再度検討する

ハザードマップ等から、避難場所、避難経路、避難のタイミングについて、専門家のアドバイスを受け、職員、地域、家族と検討し直し災害計画書を再構築
する

６ヶ月

3

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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