自己評価及び外部評価結果

令和 ６ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1691600116

法人名株式会社グリア

事業所名

グループホーム利田の家

所在地

中新川郡立山町利田672－12

入居者や家族の思いを汲みとりながら、一人ひとりのかかりつけ医、訪問薬剤師、訪問歯科医等多職種で連携を密に取り、多角的視点を生かしたケアを行っています。看取りにおいても多職種との連携を生かし、家族等関係者との話し合いを適宜行うことで、入居者それぞれの「その方らしい」最期を迎えていただけるよう取り組んでいます。職員のスキルアップも積極的に取り組んでおり、特に認知症については多数の有資格者が在籍しています。

自己評価作成日 令和6年3月15日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先事業所の玄関を出ると、左手に常願寺川公園の桜並木が見え、右手には雄大な立山連峰を望むことができる。敷地内には職員からの提案で足湯が造られ、景色を眺めながら寛ぐことができる。利用者は日常的に自然豊かな環境の中、散歩や近隣住民との交流を楽しんでいる。人生の旅立ちにおいても、職員は
日常の時間の流れの中で最後まで食形態を工夫し、食べられる支援を行い、排泄では尊厳や自立支援に努力を惜しまず、また、入浴でも湯船に浸かりリラックスする支援をチームで行っている。メッセージ
アプリを使用し、職員間だけでなく家族とも直ぐに情報共有、連絡、要望の把握等行える体制が整っている。事業所は、認知症介護指導者養成研修や認知症介護実践リーダー研修修了者の他、認知症介護実践者研修を修了した職員が4名おり、行政からも頼られる存在となっている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

一般社団法人

所在地

939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和6年4月10日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を

56 掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく

61 過ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な62 支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和6年5月10日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない
1．毎日ある○
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解65 者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足

67 していると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおお68 むね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての家族と2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

事務所や休憩室に理念を掲示し、常に目に入る 事業所の介護目標である「本人の気持ちをみて(見・地域密着型サービスの意義をふまえた事業 ようにしている。理念に沿ったケアが行えるよう、 観)、きいて(訊・聴・聞)、想像できる力をつけよう」を事
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を ミーティング時や朝礼時に振り返りの時間を設け 務所、休憩室のほかトイレにも掲示し確認しやすい環
境が整っている。個人面談で理念や介護目標に基づ共有して実践につなげているることもある。理念に沿った目標も作り、個人目

いた個人目標を設定し、勉強会を活かしチームで実践している。

標にも反映させていこうと考えている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい

町の交流ステーションで行った認知症カフェには利用

利用者が地域とつながりながら暮らし続けら 介護相談員の訪問受け入れや認知症サポー者も参加し、事業所で開催する場合は利用者が受付れるよう、事業所自体が地域の一員として日 ター養成講座で管理者が講師役を務めている。 やお茶出しを手伝うこともあった。利用者からの希望
で、おどりのボランティア訪問を企画している。散歩や常的に交流している
地元の公民館で認知症カフェを開催した。

無人販売に買い物に行くときに地域住民と挨拶を交わすなど交流がある。

3

4○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 小学校での認知症サポーター養成研修に講師と症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 して関わった。また、町の初期集中支援チームやに向けて活かしている
認知症推進委員になっているスタッフもいる。

（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議は対面で開催している。会議録や運営推進会議では、利用者やサービスの実
資料はいつでも閲覧できるようになっており、ま際、評価への取り組み状況等について報告 包括・行政・民生委員・家族の参加がある。参加 た、参加されない家族には郵送で資料を送付しや話し合いを行い、そこでの意見をサービス できない家族から事前に意見をいただくこともあ ている。事故報告の誤薬について、会議の参加る。
者から質問があり協議したことなどが会議録から向上に活かしている確認できる。

5（4） ○市町村との連携

行政からは、職員が、年2回の小学校での認知市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 直接、窓口へ行き、相談をしたり、電話をしたりし 症サポーター養成研修の講師を依頼されてお業所の実情やケアサービスの取り組みを積 ている。またメールで各種案内を送っていただい り、また、認知症地域支援推進委員として会議に極的に伝えながら、協力関係を築くように取り ている。直轄の地域包括支援センターともサポー 出席し認知症対応の専門家としての意見を求め
ター養成講座や認知症カフェ等で連携を図ってられている。日頃から連携を取り合える関係性が
組んでいる
いる。
構築されている。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型
サービス指定基準及び指定地域密着型介護 指針に基づいてケアを行っている。３か月に１回予防サービス指定基準における禁止の対象 の適正化委員会では勉強会を行ったり、ケースとなる具体的な行為」を正しく理解しており、 検討を行ったりしている。
玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

1/10

指針があり、3か月ごとに身体拘束適正化委員 身体拘束適正化委員会と勉強会について記録があ会を行っている。会議録には「すわっとって」など り、内容や当日参加者が記載されているが、同じファのスピーチロックについて、常に職員同士が注意 イルに綴られており、確認しやすいよう更なる工夫にし合えるようになどの記載が確認できる。委員会 期待したい。また、今後、記録に資料の添付や、閲覧で「身体拘束の廃止と虐待防止」について勉強会 した際に回覧印を押すなど、当日参加していない職員を行い、記録には内容と参加者の名前が印字さ へ周知したことが分かるよう、可視化するための取り組みに期待したい。
れている。

自
己

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

7

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 虐待の勉強会を通じて防止に努めている。また
業所内での虐待が見過ごされることがないよ 認知症実践者研修等に参加した職員が各々学
び、実践につなげている。
う注意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や現在、成年後見人制度を利用しておられる方が成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを いるため、後見人の方から話を聞き、連携を図っている。
活用できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用 主に管理者が契約を行っている。質疑応答を交者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な えながら一方的な説明にならないよう配慮してい説明を行い理解・納得を図っている
る。改定等があればその都度書面で同意をも外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

らっている。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

家族と連絡が取りやすいようにメッセージアプリ

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 メッセンジャーアプリで家族とやり取りしておりそ を利用しており、連絡がスムーズで、写真も送っ
員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ の中で意見をいただくことがある。面会時や担当 てもらえるから現在の様子が分かりありがたい、者会議、また訪問診療結果等の報告で連絡をとらを運営に反映させていると利用者家族からも好評である。家族の「散歩やる機会があるため、その都度意見を聞いている。
外出が好きなので機会を増やしてほしい」との要意見は職員で共有している。
望に直ぐに対応した事例がある。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映

メッセージアプリでいつでも意見交換できる。育代表者や管理者は、運営に関する職員の意 月に１回の全体会議や、朝礼、夕礼時に、日頃 児休暇明けの時短勤務、勤務時間の要望、残業見や提案を聞く機会を設け、反映させている の悩みや問題を話し合い解決する場を設けてい や夜勤の回数を増やしてほしいなど、職員個々る。また、年１回程度管理者と面談を行い、意見 の要望にも柔軟に対応している。また、認知症のを言える機会を作っている。
勉強会で、職員の業務上のケア方法の悩みをチームで解決できるよう配慮している。

12

13○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

キャリアアップ、昇給制度を見える化し、何を目指し、何を達成してほしいかを掲示している。
各々目標を立ててもらい、面接で進捗を確認している。

○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの スタッフそれぞれの力量は適正に見合った研修
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け を提示し、参加している。また、職場内の勉強会
る機会の確保や、働きながらトレーニングして も行っており、必要に応じて外部に講師を依頼することもある。
いくことを進めている

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14

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流す GH協議会を通じての交流や各種研修などで他る機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、 法人とつながりを持っている。また、職場勉強会
相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を で必要に応じ講師に来てもらったり、講義しに行ったりしている。
向上させていく取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている16

入居前に自宅やサービス事業所などを訪問した
り、ケアマネやご家族からもしっかりお話をうかがったりと、入居後になるべく安心していただけるよう配慮している。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 入居前には必ず直接顔を合わせ、お話をうかがう機会を作っている。話の中で出た不安や要望をら、関係づくりに努めている
協議しながら前進させている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が ご家族から入居希望があって、即入居と言う方「その時」まず必要としている支援を見極め、 向に進めるのではなく、ケアマネやサービス事業
他のサービス利用も含めた対応に努めてい 所と連携をとりながら当ホームがふさわしいのか
協議している。
る18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか できることをお願いしたり、たとえできなくてもやりず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて たいことをやってもらったりして、人の役に立ちたいという気持ちを大切にしている。いっしょに肩をいる

並べて座っている時間もあり、一緒に時間を共に
している。

19

○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか 面会や外出を希望されるご家族には、感染対策
ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に をし行ってもらっている。その際に近況の報告もしている。終末期などご家族の判断が必要な時本人を支えていく関係を築いているは、常に話し合いをし、一緒にささえてもらっている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

事前にメッセージアプリで連絡し、居室で面会で本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人やきるようになっている。家族が髪をカットしに来た場所との関係が途切れないよう、支援に努め 家族や友人から手紙が来ることもあれば、利田 り、毎月の月命日に自宅へお参りに行く利用者もの家内の様子をメッセンジャーアプリを使って写ているいる。公民館に民謡や映画を見に行ったり、近所
真や動画で送ったりもしている。

の無人販売や常願寺川公園の桜を見に行くなど
外出や交流を楽しんでいる。

3/10

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己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

21

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合 一緒に作業したり、お部屋を行き来したりする時
えるような支援に努めているがある。そういう関係作りに努めている。

22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 地域包括支援センターや医療機関と密に連絡を人・家族の経過をフォローし、相談や支援に とり対応している。退居後もタイミングが合えば近況を聞いたり、相談があれば支援を行っている。
努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
本人に思いや意向を直接聞くようにしている。セ外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

本人や家族からの思いを聞き取り経過記録に記載し一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の ンター方式のシートを利用したりして、意思表示 ている。毎月の認知症ケアミーティングで、現状から問把握に努めている。困難な場合は、本人本位 しにくい入居者がどんな希望をしているか職員み 題点を抽出し、改善案や工夫を話し合い、その後の改 本人や家族から聞き取った内容を、経過記録に記載しているが、会議やケアプランに活かす際にに検討しているんなで考えている。家族にも以前はどのような性 善や対応策、結果についても検証している。アセスメ
格だったか聞いている。言葉で出てきた希望につ ント等は変化のあった部分は色を変えて記載してあり
一目でわかるように工夫されている。
いてはケアプランに反映させている。

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生
活環境、これまでのサービス利用の経過等の 入居前にご本人やご家族、ケアマネ等から生活歴を聞いている。また、日常の何気ない言葉で、把握に努めているでてきた話をケアにつなげたりしている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有 心身の状態に変化があるときは２４時間記録でする力等の現状の把握に努めている
きる用紙を使用し、心身状態の把握を行っている。その都度職員やご家族と話し合いを行っている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している27

本人の思いを尊重するために、ひもときシートやアセスメントシートを活用しながら、担当者、ケアマネを中心にケアプランを作成している。家族
や、他のスタッフから出た意見も反映させている。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 日中から夜間を通して、変化が見られたとき、気夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 づきを細やかに記録するよう努めている。職員のしながら実践や介護計画の見直しに活かして 主観ではなく、ありのままの事実を記入するようにしている。
いる
4/10

センター方式のアセスメントシートを使用し、3か月ごとに変化があった箇所は赤字で記載している。また、必要がある利用者には「ひもときシート」を使用し、利用者に対する職員の分析的、共感的理解を深めている。職員は、2人程度の利用者のモニタリングを担当している。

探しやすいよう、更なる工夫に期待したい。

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目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれる
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ 施設という枠組みを超え気軽に立ち寄れ、相談ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に できる場でありたいと考え取り組んでいる。
取り組んでいる29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 感染対策を行いながら、少しずつ外出やボラン
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 ティアの受け入れなどを実施している。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

現在8名がかかりつけ医を利用しており、主治医

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、に伝言がある場合は、受診の際、職員が受診に納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 かかりつけ医は、本人や家族の希望する医療機 同行する家族にメモを渡し、家族から主治医に口係を築きながら、適切な医療を受けられるよう 関を受診してもらっている。外来受診が困難に 頭で報告している。地域連携室や指定薬局の薬に支援しているなった場合は在宅医を紹介している。
剤師を通して主治医との連携に努めている。訪問診療や歯科往診など複数の医療機関が関わっている。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 体調の変化などは逐次、報告・相談し、必要に応等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な じ受診依頼や注意事項などのやりとりをしている。
受診や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよ 地域連携室との報告連絡相談は密に行い、入退
うに、又、できるだけ早期に退院できるよう院時に入居者が戸惑わないように配慮できていに、病院関係者との情報交換や相談に努め る。また、日常の受診時などに普段より病院関係ている。あるいは、そうした場合に備えて病院 者とのコミュニケーションをはかっている。
関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 入居時に指針の説明をし、重度化・終末期の意 急変時や終末期における医療等に関する意見重度化した場合や終末期のあり方について、 向確認を行っている。また、実際に重度化した折 確認書があり、終末期には家族や主治医と相談早い段階から本人・家族等と話し合いを行に意向確認を行い、適宜主治医や薬剤師等とカ し訪問診療に移行している。看取りは年に1～2
い、事業所でできることを十分に説明しながら ンファレンスを行いながら希望に沿った対応がで 例あり、現在も終末期の方が2名いるが、「看取り方針を共有し、地域の関係者と共にチームで きるよう努めている。看取り後に振り返りも行って だから」ではなく普段のケアを継続しつつ行っている。
いる。
支援に取り組んでいる34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 マニュアルは作成している。AEDの使い方の講習を担当職員より他職員に伝えている。実際に定的に行い、実践力を身に付けている
期的に訓練は行えていない。

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項

自己評価
実践状況

目

実践状況

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

37

火災、洪水の訓練は施設内で行った。実際の方法は消防に相談している。BCPの研修にも参加し作成している。地域の方は、心配して声をかけてくださることはあったが、実際に避難誘導などの参加、訓練などは行えていない。

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

BCP（業務継続計画）が作成されており、水などの備蓄もBCPに合わせて確認中である。今まで
現在企画している近所の方を巻き込んだ訓練のはコロナ禍で地域との連携ができなかったが、運実践や、今後の運営推進会議を活用した災害時
営推進会議も対面になり、地域の協力体制につの地域との協力・連携体制整備に期待したい。
いての相談、連携を模索中である。実際に近所の方も巻き込んだ訓練を企画中である。

職員は個別に、なりたい自分マップや、自分ふり
職場内の認知症研修において尊厳についてス かえりシート、介護技術シートなどで自己評価を
タッフ間で再確認した。尊厳に配慮しながらケア 行っている。また、「認知症を持つ人の権利擁に取り組んでいる。今自己評価でも再認識できる 護」などのテーマで事業所独自のパーソンセン
ように取り組んでいる。
タードケアの研修を行い、尊厳やプライバシーに対する認識を深めるように努めている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
自分だけで行動出来るよう使い方を絵や文字表
り、自己決定できるように働きかけている
示したり、簡単な質問をしたりしながら本人の思
いや希望を聞きながら支援している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな 食事も全員が一緒ではなかったり、スケジュール
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を は特に決まっていない。入居者がやりたいこと、どのように過ごしたいか、希望にそって支援し やれそうなことを提案したりしながら思い思いに過ごせるようにしている。
ている39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している

自分で意思表示できる方には好みの衣服を着てもらったり、できない方には好きだったような衣服を職員がチョイスしたりしている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

利用者はみそ汁の具材切り、業者から届いた副食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 季節の行事に合わせたメニューを考え一緒に作 菜の盛り付け、配膳、茶碗洗いなど個々の力を
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 り提供した。好きなものは家族に差し入れても発揮している。ミキサー食やムース食など、利用
緒に準備や食事、片付けをしている
らったり、移動スーパーで自由に購入したりして 者の状態に合わせた食形態にも柔軟に対応している。

41

いる。お節料理やおやつ作り、テイクアウトの利用など食を楽しむ工夫がされている。

○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 タブレットを使って水分量や食事など確認し、ケアにつなげている。体重の変化や血液検査の結習慣に応じた支援をしている果を見て主治医に相談している。

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項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後口腔ケアを行い、歯ブラシやスポンジ、ガーゼなどその方に合わせた用具を使用し、口た口腔ケアをしている
腔内の清潔保持に努めている。

43 （16） ○排泄の自立支援

自立支援に努め、オムツは使用せず、排泄記録

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ できるだけトイレで排泄いただけるよう立てない を活用した支援で、リハビリパンツから布パンツ
とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 方でもトイレに行ったりしている。また排泄パター に移行した事例がある。また、トイレでの排泄をトイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を ンは個人ごとのタブレットで把握し、ケアにつなげ あきらめず、立つことが困難な利用者は職員が
行っている
ている。
二人で介助しトイレに行くことでスムーズな排尿や排便に繋がっている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

水分量や水分の種類を把握することで便秘傾向にならないように配慮している。

入浴は主に午前中で、回数に制限は設けておらおおまかな入浴予定はあるが、希望があれば日 ず、利用者は基本週に2回以上は入浴している。
時の変更を行っている。入浴剤を入れたり、ゆず 体調や思いに合わせて午後からも柔軟に対応し湯を楽しむこともある。どんな状態の方でも希望 ている。浴室の窓を開けて青空を眺めながらのがあれば浴槽に入っていただいている。
入浴も利用者の楽しみとなっている。亡くなる直前まで入浴を楽しむ支援体制が整っている。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 体調や希望に合わせ、横になっていただいたり
応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れ など休息の時間を作っている。眠れない方にはるよう支援している
足浴や温かい飲み物を提供し、安眠できるよう支援している。

47○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作 薬剤情報をユニットごとにファイリングしていつで用、用法や用量について理解しており、服薬 も確認できるようにしている。薬局を中心に薬の変更等ある際は効能や副作用など注意事項を伝の支援と症状の変化の確認に努めている
えてもらい、それを職員間で共有している。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう
施設内の役割分担ができつつある。一人ひとりに、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援 の能力を見極めながら、その方の気分転換や楽しみごとはなにかを考え、支援を行っている。
をしている

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。又、普 感染予防を行いながら、本人の希望時には近く段は行けないような場所でも、本人の希望を に散歩に行ったり、ドライブに出かけた。誕生日
やお正月、お盆などに家族と外出される方もい把握し、家族や地域の人々と協力しながら出 た。
かけられるように支援している

50○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持してお金を所持したり使えるように支援している いただいている。（数名の方）

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている 携帯電話を所持し電話をかける方もいる。希望

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

月ごとに行事担当者が利用者の希望を聞きながら、桜のドライブ、大岩の滝を見に行くなど企画している。日常的に近所への散歩やスーパーまで歩いて行ったりと外出を楽しんでいる。家族と大好きな焼き肉を食べに行ったりと、家族とも協力しながら、外出支援を行っている。

があれば電話やビデオ通話の対応をしている。
手紙はご家族から届いていた。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 フロア内は動きやすい環境つくりを目指してい乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 る。入居者同士で話しやすい空間や一人で落ちなど）がないように配慮し、生活感や季節感を 着いて過ごせる空間作りを提供している。
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を
している

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窓から心地よい風や光が降りそそぐ共有スペー
スは天井が高く、2つのユニットはそれぞれ「自然」「カフェ」をテーマにしつらえてあり、壁紙は大草原をイメージした動物や木々、カフェ風のシールで装飾され、モダンでゆったりとした空間となっている。写真や掲示物は利用者の目線の高さに飾られている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居 他の方からの視線をさえぎる空間を作ったり、入場所の工夫をしている
居者同士が話しやすい区間づくりを行っている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮

居室前に、見やすい大きさの文字で書かれた木

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と製の表札があり、自分の部屋がわかりやすい。
相談しながら、使い慣れたものや好みのもの 長年使っていた椅子を持ってこられたり、家族や 居室のうち7部屋には中にトイレがあり、洗面台を活かして、本人が居心地よく過ごせるような 孫の写真を部屋に飾ったりしている。
も設置されている。室内は窓からの光が差し込工夫をしているみ壁紙の色も明るく、利用者は家族の写真やなじみの物を飾っている。

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自
己

55

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し それぞれの方に合わせ、文字や絵を使って場所ややり方を掲示している。職員を呼ばなくても自た生活が送れるように工夫している分で好きに動けるように努めている。

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外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

２ 目標達成計画

事業所名 グループホーム利田の家
作成日： 令和6年5月4日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

13

9

5

現状における問題点、課題

地域の協力体制について相談、連携を模索中であり、実際に避難誘導などの参加や訓練が行えていない。

本人や家族から聞き取った内容を経過記録に記載しているが、会議やケアプランにうまく活かされていない。

目標

年1回は近所の方も交えた避難訓練を行う。

会議やケアプラン作成時に、探しやすいように記録方法を工夫する。

委員会や勉強会は行っているが、記録の整理が同じ委員会と勉強会の記録ファイルを分け、スタッフ全ファイルになっており確認しにくい。参加していない職員が周知したことが把握できるようにする。
員への周知したことも可視化されていない。

目標達成に向けた具体的な取り組み内容
運営推進会議で民生委員さんや立山町消防署、利田消防団などの参加をしていただくなどしながら、実際に近所の方も交えた避難訓練を行う。

経過記録の項目に、本人の思いと言う表示を設けることで、会議やケアプラン作成時に拾い出ししや
すいようにする。
センター方式のシートも活用していく。
委員会と勉強会の記録のファイル分けを行う。
回覧印を押すなど、参加していない職員へも周知
する。

目標達成に
要する期間

１２ヶ月

３ヶ月

３ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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３ サービス評価の実施と活用状況
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）○①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った②利用者へサービス評価について説明した

1 サービス評価の事前準備○③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

）

①自己評価を職員全員が実施した②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った
2 自己評価の実施○③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った⑤その他（

3 外部評価（訪問調査当日））○①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった○②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた○③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た
④その他（

○

）

①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った

4 評価結果（自己評価、外部評価）の公開③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った
⑤その他（

）

①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した

5 サービス評価の活用○②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）○③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）○④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）
⑤その他（

）
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