平成 22 年度 ハイライフデータファイル 2010

「商業と都市生活（商業業態の現場を通じて生活の変化を探る）」■執筆者：マーケット・プレイス・オフィス代表 立澤芳男（たつざわ よしお）
■流通系企業の出店リサーチ・店舗コンセプトの企画立案／都市・消費・世代に関するマーケティングの情報収集と分析■現ハイライフ研究所主任研究員・クレディセゾンアドバイザー■元「アクロス」編集長（パルコ）／著書「百万人の時代」（高木書房）ほか

第６回（最終回） 2010 年 10 月 27 日

魅力ある動員施設を行く！
史上最大が大好きな中国では「上海万博」が、大阪万博の記録を超える 7000 万人の入場者を閉会 1 週間前に達成している。昇竜経済国家中国の象徴的出来事だ。また、日本では今年の 10 月に、旅客数が約 6673 万人（一日あたり約 18.2 万人）ある羽田国際空港に新国際空港ターミナルビルが完成し、アジアのハブ（拠点）空港化の準備が整った。グローバル化する日本経済社会が後押ししたわけだ。
しかし、目を国内に転じれば、消費低迷、人口減尐と世代交代で消費行動や市場が大きく変化している。社会全体に供給過剰があらわになり、東京の有楽町や京都の四条河原町にある百貨店が撤退する。また、デジタル社会
で IT 化が進展し、生産現場も流通チャネルの現場も最終需要者の現実も大きな転換を迫られている。現在の日本社会、特に消費やサービスの現場ではデフレが進行し売上高が減尐し、小売･飲食・サービス業での撤退･廃業･事業転換など新陳代謝が激しい。いずれも値引きを行うが一向に売上減は止まらない。
売り上げ減でパワーダウンした小売業・飲食・サービスを見ると共通する問題として「動員力」についての理解や信頼を失っているケースは多い。また、培ってきた売上げの礎である動員力に対する評価をしない面があるようだ。最終回、本レポートでは、百貨店やショッピングセンター、余暇レジャー文化施設などさまざまな消費・
レジャー行動に関連する施設の「動員力」の実態を追った。

目次
第一部 人を集める施設には何かしらの魅力がある･････ P.2
Ⅰ．動員力はすべてのことに優先する。人、モノ、金が大きく動く
Ⅱ．顧客動員の潜在力は変化しつつ拡大している
1.日本人の余暇市場・余暇人口
2.スポーツの種類別及び趣味・娯楽の種類別の行動者数と行動者率
第二部 データでみる施設の動員力･････････････・・・・・・・･･････････ P.7
Ⅰ．社会生活関連施設 神社・仏閣、空港、鉄道ターミナル駅など
Ⅱ．余暇・レジャー・文化関連施設 テーマパーク・遊園地、動・植物園、水族館など
Ⅲ．スポーツレジャー関連施設 プロ野球、サッカーJ リーグ、ゴルフツアーなど
Ⅳ．ギャンブル関連施設 公営ギャンブル（競輪、競馬、競艇）、パチンコなど
Ⅴ．商業関連施設 百貨店、ショッピングセンターなど
第三部

動員力のある施設は、さまざまな価値を生む･････････
執筆者メモ･･･････

1

P.29

P.26

第一部
Ⅰ

人を集める施設には何かしらの魅力がある

動員力はすべてのことに優先する。人、モノ、金が大きく動く
１．戦国時代の動員兵力と現代人の動員は現代社会ではビジネスで最優先される。お客の動員は即売り上げにつながり企業や事業のもとになる。それは過去の戦国時代の動員兵力が権力覇権を意味することと相通じる。
現代日本のレジャー産業のトップ企業である東京ディズニ―リゾートは年間 2800 万人、月間約250 万人の動員だ。戦国末期、国内最大と思われる動員がかかったのは以下の３つの合戦である。
(1)秀吉の小田原攻め（両軍合わせ２５万）(2)関ヶ原の合戦（含む関連戦役）（両軍合わせ本戦線２０万、東北戦線１０万、九州５万）(3)大阪の陣（両軍合わせ３０万）
これだけの兵を動員するための兵糧生産力、兵糧運搬に関わる街道の整備具合、付随する步具
等の製造能力、大量動員を可能にする軍制等、尐なくても両軍合わせて１０万以上の大軍を揃えるには相当の運用計画や条件が必要である。人・もの・金が大きく動くのである。
今日的にいえば東京ディズ二―リゾートしかり、万国博覧会や大国際会議の開催に他ならない。

2．動員力「明」と「暗」明話題と人気で数百万、数千万の人を集める上海万博、羽田新国際ターミナル

上海万国博

中国上海市で開催中の上海万博の累計入場者が 16 日、1970 年の大阪万博の持つ万博史上最多記録（6421 万 8770 人）を超えた。5 月の開幕から 169 日目、10 月末までの会期を 15 日残して記録を更新したことで、「史上最大の万博」を目指した中国政府はメンツを保った格好だ。万博事務局の公式統計によると、16 日は午前 11 時 38 分（日本時間午後 0時 38 分）までに、63 万 5500 人が入場。累計入場者は 6422 万 1900 人となり大阪を抜いた。
その後も入場者は増え、午後 6 時（同 7 時）現在、100 万人に達し大阪万博が閉幕直前に記録した①日の入場者数（83 万 5832 人）も上回った。
上海万博

愛知万博

ハノーバー万博

大阪万博

2010 年

2005 年

2000 年

1970 年

入場者数

1 億人超（予測）2205 万人

1800 万人

6421 万人テーマ

BetterCity,BetterLife

自然の叡智

人間・自然・技術

人類の進歩と調和

会場面積（有料）

328ｈａ

173ｈａ

160ｈａ

150ｈａ

参加国・国際機関

242

125

172

80

羽田国際空港2010 年 10 月 21 日に 4 本目の滑走路（2500m）完成で、国際化がさらに加速する。羽田のハブ（拠点）化で国際的な競争力を高め、韓国・仁川空港など台頭するアジアの空港と対抗する。これまで滑走路は 3,000m が２本と 2500m の計 3 本。24 時間運用されて2

いる。年間の航空機発着回数は約 28 万 5000 回。航空旅客数は約 6673 万人（一日あたり約18.2 万人）でそれぞれ国内最大（2 位は成田空港）。2010 年 10 月東京・羽田空港の新国際線ターミナルビルが完成した。新ターミナルは５階建て。延べ床面積は東京ドーム３個分の約 154,000 ㎡、約 100 店舗が入居する。江戸の町並みを再現したショッピングエリアや、アニメなどのキャラクターショップが並ぶフロアを整備、新旧の日本文化を同時に体験できる。
深夜や早朝に離着陸する航空機が増えるため、終日営業の店舗も入る。皇族や内閣総理大臣などが政府専用機を使用する場合や、 国賓や公賓が専用機や特別機で訪日する際はほとん
どの場合羽田を使用（専用施設として VIP 機専用スポット (V1・V2) や旅客ターミナルビルとは別棟の中に設けられた貴賓室がある）。国際新空港ターミナルオープン日初日には５万６千人が来館した。
世界の空港の搭乗者数ランキング TOP10（2008 年）
都市名

国籍＊乗客降客合計で乗換え客は１人とカウント

搭乗者数

都市名

国籍

搭乗者数

1位

アトランタ

ＵＳＡ

90,039,280

6位

ロサンゼルスＵＳＡ

59,497,539

2位

シカゴ

ＵＳＡ

69,353,876

7位

ダラスフォトワース

ＵＳＡ

57,093,187

3位

ロンドン

イギリス

67,056,379

8位

北京

中国

55,937,289

4位

羽田

日本

66,754,829

9位

フランクフルト

ドイツ

53,467,450

5位

パリ

フランス

60,874,681

10 位

デンバー

ＵＳＡ

51,245,334

参考

成田

暗

29,793,647

相次ぐ消費・レジャー施設の撤退・閉鎖

一方、長引くデフレ不況と消費低迷、加えて人口減尐社会や尐子高齢化の影響で世代交代もあり、生活レジャー・消費関連の施設では動員顧客の減尐や顧客交代・顧客離れが続き、動員不足と業績不振で事業運営施設の閉鎖問題が各地各所で生じている。
百貨店業界
百貨店の店舗閉鎖が急ピッチで進んでいる。年内の閉鎖が決まった店舗数は、昨年の 9 店舗
を上回る 10 店舗に達し、ピークの 2000 年の 18 店舗を超える可能性がある。
音楽映像ソフト販売業界
音楽・映像ソフト販売大手の HMV ジャパンが、日本 1 号店で、国内最大規模の「HMV 渋谷店」
を 8 月中旬に閉鎖。
電器販売業界ベスト電器は子会社の家電量販店「さくらや」の全店舗を閉鎖。ベスト電器の店舗も含め、2012 年 2 月までに全国で 50～70 の不採算店舗を閉鎖。
旅行取扱業界
旅行業最大手のＪＴＢは国内店舗の大規模な閉鎖。閉鎖店舗数は２０１２年３月末までに全店舗の約２割に当たる２００店程度。不況で需要が減っていることに加え、インターネット
通販の普及に伴い、店頭販売が落ち込んでいることが要因。
ゴルフレジャー業界
全面閉鎖中ゴルフ場は 19 コースで前年同期に比べ 3 コース増、閉鎖後再開場は前年同期の

3

6 コースから 1 コースヘと大幅に減尐した。道府県別でみると、最多は北海道の 7 コースで、
以下、山形・群馬・三重・岡山各 2 コース、岩手・岐阜・京都・兵庫各 1 コースとなり依然、関東以北が中心だが、西日本でも新たな閉鎖があった。ゴルフ場の経営環境も厳しい。
映画館業界
09 年 11 月 30 日に新宿歌舞伎町の映画館 3 館が閉館。閉館したのは”東亜興行チェーン”と呼ばれる新宿オデヲン座、新宿グランドオデヲン座、新宿アカデミー劇場の 3 館で、映画館に取り囲まれた歌舞伎町の広場の景色は様変わりする。
ファストフード業
日 本 マ ク ド ナ ル ド は 12 カ 月 以 内 に 433 店 舗 を 閉 鎖 す る （ 国 内 で 3715 店 ／ 2009年 12 月 31 日 時 点 ）。同 社 は 外 食 産 業 が 低 迷 す る な か 増 収 増 益 を 続 け て い る 。その よ う な 状 況 下 、 同 社 は 負 の 遺 産 の 整 理 に 打 っ て 出 る 。閉 鎖 の 対 象 と な る の は 、
キッチンのキャパシティを拡大できず全てのメニューを提供できない店舗やブ
ラ ン ド を 毀 損 す る 店 舗 、不 適 切 な ロ ケ ー シ ョ ン に あ る 店 舗 、リ モ デ ル の 投 資 効 果が 得 ら れ な い 店 舗 な ど 。ほ と ん ど が 不 採 算 店 舗 。大 規 模 な “ 戦 略 的 閉 店 ” に 舵 を切る一方、次を見据えた戦略も発表。“新世代店舗”を出店する。

Ⅱ

顧客動員の潜在力は変化しつつ拡大している

1．日本人の余暇市場・余暇人口
公益財団法人日本生産性本部『レジャー白書 2010～2020 年の余暇～

人口減尐社会への挑戦』（全国 15 歳以上 3,000 人対象の余暇活動実態調査）から、日本人の生活行動、特に余暇活動について簡卖にまとめておく。
①日本人の余暇活動の現状
2010 年前半は、厳しい不況や新型インフルエンザによる打撃が重なったが、卖価の低下や高速道路料金値下の効果もあり、参加者が伸びた種目・業界も見られた。参加人口第１位となったのは、高速道路料金値下げの恩恵を受けた「ドライブ」。「動物園、植物園、水族館、博物館」など手軽な行楽系種目は引き続き人気。スポーツ自転車などの自転車ブームで「サイクリング・サイクルスポーツ」が参加人口増。ランニングも引き続き好調だった。不況や低価格化のあおりを受けたのが「外食（日常的なものを除く）」「バー、スナック、パブ、飲み屋」。前者は長く参加人口第１位を維持してきたが、今回はじめて３位に順位を落とし、参加
人口も減尐した。
②余暇関連産業・市場の動向～市場規模は 70 兆円割れ／技術革新で新市場開拓盛ん～

2010 年の余暇市場は 69 兆 5,520 億円（前年比－４．３％）。景気低迷に新型インフルエンザ
流行が重なり、1989 年以来の 70 兆円割れ。消費者の節約志向が強く、多くの業界で客卖価が低下。一方、３Ｄ映画元年など技術革新による新市場開拓の試みが相次いだ。
スポーツ部門（前年比－2.4％）

ランニング関連用品・スポーツ自転車が好調。ゴルフ

練習場はプラス成長となったが、ゴルフ場は売上減。フィットネス市場も会員減で縮小した。

4

趣味・創作部門（前年比－4.2％）

３Ｄ映画元年など、技術革新による新市場開拓が盛ん。映画などエンタティメント系レジャーは堅調だった。
娯楽部門（前年比－3.4％）

パチンコは６年連続の減尐。ゲーム、ギャンブル市場も軒並み低下。低価格競争が激しい「外食」では既存店が落ち込んだ。
観光・行楽部門（前年比－9.4％）

新型インフルエンザの影響で遊園地・テーマパー

ク入場者数は減尐。旅行業は店頭販売で苦戦となり、ホテル・旅館の宿泊市場も縮小。
③潜在需要
過去に活動経験のある人々は新規顧客に比べて需要掘り起しのハードルが低いといわれ業界の関心が高まっている。各種目・業種の需要の参加経験のある人々のもつ“潜在需要“に期待がたかまる。
観光・行楽部門「海外旅行」「オートキャンプ」「登山」など、スポーツ部門「水泳（プールでの）」「スキー」「テニス」、
趣味・創作部門「観劇（テレビは除く）」 「音楽会・コンサートなど」などの種目が上位となり、例えば「スキー」では４４０万人と、現在の参加人口の半数を上回る需要の掘り起こしが期待できる
今後余暇の“为役”となっていく高齢者層では、自分や家族の「健康」を意識しながら、これまでの人生や余暇における経験を活かし、社会への参加を求めていこうという志向性が見られ、一方 20～30 代の若年層では自由時間を収入や自分自身への投資に結びつけようとする意識も垣間見られた。

2．スポーツの種類別及び趣味・娯楽の種類別の行動者数と行動者率
日本人のスポーツ余暇活動の行動人口と行動率の現状を内閣府「社会生活基本調査（平成 18 年）」
から見てみる。
▼トップはウォーキング。ゴルフは 1 千万人で野球（970 万人）を超えた◆スポーツの種類別行動者数（男女計 74,236 千人）-平成 18 年スポーツの種類別

行動者数

行動率

（卖位；千人、％）スポーツの種類別

行動者数

行動者率

１位

ウォーキング・軽い体操

39,67953.4

11 位

スキー・スノーボード

8,302

11.2

２位

ボウリング

21,13728.5

12 位

バドミントン

7,363

9.9

３位

水泳

15,689

21.1

13 位

卓球

7,272

9.8

４位

器具を使ったトレーニング

12,780

17.2

14 位

サッカー

6,832

9.2

５位

つり

11,340

15.3

15 位

テニス

6,318

8.5

６位

登山・ハイキング

11,265

15.2

16 位

バレーボール

6,043

8.1

７位

ゴルフ (練習場を含む)

10,13913.7

17 位

ソフトボール

4,565

6.1

８位

サイクリング

10,015

13.5

18 位

バスケットボール

4,486

6.0

９位

ジョギング・マラソン

9,966

13.4

19 位

ゲートボール

1,096

1.5

10 位

野球 (キャッチボールを含む)

9,728

13.1

20 位

剣道

721

1.0

21 位

柔道

657

0.9

5

▼趣味娯楽にもデジタルの波。根強い遊園地・動植物・水族館見物◆趣味・娯楽の種類別行動者数（男女計 96464 千人）－平成 18 年
趣味・娯楽の種類

行動者数

行動率

59,51061.7

趣味・娯楽の種類

ＣＤ・テープ・レコードなどによる
1位

行動者数

行動者率

21,05321.8

19,76420.5

16,16916.8

13,891

14.4

美術鑑賞 (テレビ・ＤＶ
11 位

音楽鑑賞

Ｄなどは除く)ＤＶＤ・ビデオなどによる映画鑑賞
2位（卖位；千人、％）趣味としての料理・菓子
52,122

54.0

12 位(テレビからの録画は除く)

作り
演芸・演劇・舞踊鑑賞 (テ3位

趣味としての読書

47,55749.3

13 位
レビ・ＤＶＤなどは除く)

映画鑑賞 (テレビ・ビデオ・ＤＶＤ
4位

音楽会などによるポピュ
42,341

43.9

14 位などは除く)
5位

遊園地，動植物園，水族館見物

ラー音楽・歌謡曲鑑賞
39,240

40.7

15 位

パチンコ

13,43013.9

37,46038.8

16 位

編み物・手芸12,39012.8

テレビゲーム,パソコンゲーム (家6位
庭で行うもの 携帯用を含む)
7位

カラオケ

36,114

37.4

17 位

楽器の演奏

11,915

12.4

8位

園芸・庭いじり・ガーデニング

32,074

33.2

18 位

日曜大工

11,706

12.1

9位

写真の撮影・プリント

31,02932.2

19 位

10,617

11.0

7,899

8.2

音楽会などによるクラシック音楽鑑賞
スポーツ観覧 (テレビ・ＤＶＤなど
10 位

23,988

24.9

は除く)

6

20 位

和裁・洋裁

第二部

データでみる施設の動員力

Ⅰ．社会生活関連施設の動員力
１）神社・仏閣の動員力

昔も今も、日本最大の集客装置

正月三が日で 99O 万人の初詣客。人出。明治神宮は 319 万人が参拝
神社仏閣への初詣客は多く、最も人出の多い明治神宮では正月三が日で 300 万人を超えており、遊園地及びテーマパークのランキングと比較すると、それだけで、ベスト 10 に入ってしまう。
2009 年の全国の为な神社・仏閣への人出は昨年より 121 万人多い 9,939 万人で、統計の残る 74
年以降最多だった。各都道府県警察庁(20009 年 1 月) の発表によると、40 万人以上の人出のある神社仏閣は全国に 50 近くあるが、人出が多いことで目立っているのは、東日本では明治神宮、成田山、川崎大師であり、西日本では伏見稲荷、住吉大社である。
▼正月三が日／全国の为な神社・仏閣（初詣客）、行楽地への人出(09 年)
神社・仏閣への人出

行楽地への人出1位

明治神宮（319 万人）

1位

東京ディズニーランド＆シー（34.2 万人）

2位

成田山新勝寺（298 万人）

2位

HOT☆FANTASY ODAIBA（17 万人）

3位

川崎大師平間寺(296 万人）

3位

東京タワー（10 万人）

4位

伏見稲荷大社（277 万人）

4位

長島スパーランド（10 万人）

5位

鶴岡八幡宮（251 万人）

5位

6位

浅草寺（239 万人）

6位

7位

熱田神宮（235 万人）

全国の为な神社・仏閣への正月
三が日の人出（初詣客）万人

2)空港の動員力

対前年

2006 年

9,373

マウント苗場スキー場(7 万人)

2007 年

9,795

422

東京湾アクアライン（6.6 万人）

2008 年

9,818

23

2009 年

9,939

121

データ；各都道府県警察発表

日本最大のマーケットプレイスー物販・飲食・サービス・情報－

国際空港羽田の動員力

ハブ（拠点）化で国際的な競争力を高める

1931 年（昭和 6 年）8 月 25 日に「羽田飛行場」として開港以来、日本最大級かつ東京、首都圏を代表する空港。正式名称は東京国際空港。東京都大田区にある。
1978 年、成田空港（千葉県成田市）の開港に伴い、中華航空（台湾）を除く国際線が移転。「成田は国際、羽田が国内」という役割分担が続いてきた。しかし、都心からの交通の便がいい羽田の国際化への要望が高まり、2010 年 10 月 21 日に 4 本目の滑走路（2500m）完成で、国際化がさらに加速する。羽田のハブ（拠点）化で国際的な競争力を高め、韓国・仁川空港など台頭するアジアの空港と対抗する。これまで滑走路は 3,000m が２本と 2500m の計 3 本。24 時間運用されている。
年間の航空機発着回数は約 28 万 5000 回。航空旅客数は約 6673 万人（一日あたり約 18.2 万人）
でそれぞれ国内最大（2 位はいずれも成田国際空港）。航空貨物取扱量は約 84.9 万トンで国内第2 位（一日あたり約 2320 トン。1 位は成田国際空港）
・ビッグバード(ターミナルビル)は中級百貨店並みの売上高を誇る商業施設
1993 年 9 月には、ターミナルビル（第 1 ターミナルビル／約 29 万㎡の延べ床面）完成。運営は、日本空港ビルデング。ビッグバード (Big Bird) という愛称をつけたが、羽田空港旅客ターミナルの総称としても用いられている。2004 年 12 月 1 日には、第 2 旅客ターミナルビル（約718 万㎡の延べ床面積）が完成。両ターミナルビルに航空会社の専用ターミナルのほかにファッション店舗、レストラン店がそれぞれ 30 店舗以上営業している。そして、2010 年 10 月東京・羽田空港の新国際線ターミナルビルが完成。新ターミナルは５階建て。延べ床面積は東京ドー
ム３個分の約 154,000 ㎡、約 100 店舗が入居する。江戸の町並みを再現したショッピングエリ
アや、アニメなどのキャラクターショップが並ぶフロアを整備、新旧の日本文化を同時に体験できる。深夜や早朝に離着陸する航空機が増えるため、終日営業の店舗も入る。空港の設置及び空港機能の管理・運用は国土交通省東京航空局東京空港事務所が行い、各ターミナルビルの管理・運用は日本空港ビルデング株式会社が行っている。
▼羽田空港の搭乗者数は 66 百万人。世界第 4 位。一日当たり約 18 万人□日本の空港乗降客ランキングＴＯＰ10□世界の空港の搭乗者数ランキングＴＯＰ102008 年度版データ

空港名

乗客降客合計。乗換え客は１人とカウント

国際線

国内線

国内＋国際

都市名

国籍

搭乗者数

1位

羽田

2,438,40

63,191,426

65,629,827

アトランタ

ＵＳＡ

90,039,280

2位

成田

28,672,172

1,121,475

29,793,647

シカゴ

ＵＳＡ

69,353,876

3位

新千歳

7,885,563

16,515,280

24,400,843

ロンドン

イギリス

67,056,379

4位

福 岡

2,041,711

14,775,647

16,817,358

羽田

日本

66,754,829

5位

伊丹

0

15,382,431

15,382,431

パリ

フランス

60,874,681

6位

関西国際

9,977,901

5,221,835

15,199,736

ロサンゼルスＵＳＡ

59,497,539

7位

那 覇

306,486

14,559,108

14,865,594

ダラスフォトワース

ＵＳＡ

57,093,187

8位

中部国際

4,752,400

5,833,027

10,585,427

北京

中国

55,937,289

9位

鹿児島

80,886

5,348,083

5,428,969

フランクフルト

ドイツ

53,467,450

10 位

広 島

305,6222,824,607

3,130,229

デンバー

ＵＳＡ

51,245,334

3）鉄道ターミナル駅の動員力

都市活動の多面性、多様性を強く見せてる巨大ターミナル

東京では郊外への開発が進むとターミナル駅に乗降客が集中するようになり、駅前広場の築造などの整備が行われた。郊外の住民にとっては、駅及びその周辺が休日に買い物をしたり、食堂でランチを楽しむ場となった。しかし、現在ではこれらの駅も路線の延伸や、相互乗り入れが進んでいるため、本来の終着駅のイメージとはやや様変わり。近年は各社ともターミナルへの客の呼び戻しに力を入れており、デパ地下の充実や劇場の併設といった施策が見られる。
都心や副都心にある鉄道のターミナルは従来のデパート、スーパー、ホテルや文化施設に加え、行政、ビジネス街区と一体になり、人、物の移動と情報の発信基地として大都市機能の中核となっている。こうした都市活動の多面性、多様性を強く見せている代表的な鉄道ターミナルは東京、新宿、渋谷、池袋、横浜、名古屋、大阪の梅田と難波、神戸・三宮、福岡・天神などが挙がる。
東京駅の動員力

東京の表玄関。丸の内、八重洲再生で日本の業務センターへ

・東京の表玄関ともいうべきターミナル駅だが、JR 東日本の乗車人員は第 5 位で、JR 全体から見ても第 6 位と、新宿駅・池袋駅・渋谷駅（副都心 3 駅）や横浜駅、西日本旅客鉄道の大阪駅に大きく差をつけられている。
・新宿・池袋・渋谷の 3 駅は複数の私鉄路線のターミナル駅でもあるため、私鉄・JR 間の乗り換

8え利用者が多い（東京駅は東京地下鉄丸ノ内線を除く私鉄の路線が乗り入れていない）。JR の中・長距離線を中心としたターミナル駅となっている。JR 各線間の乗り換えがほとんどで、改札を出ないので乗車人員にはカウントされない。
▼利用状況
東京駅

1 日平均乗車人員（08 年度）

備考

JR 東日本

384,024 人

JR 東日本の駅の中では第 5 位（1 位は新宿駅）

JR 東海

92,205 人

東海道新幹線の卖独駅の中では第 1 位

東京地下鉄

155,922 人

東京地下鉄（179 駅）の中では第 13 位（1 位は池袋駅）

・東京駅周辺（八重洲・京橋・日本橋界隈）は百貨店や一般小売業などの日中のみ営業する商業店舗が中心であり、来訪者は日中に限られる。副都心 3 駅の利用客層は、朝・日中・夕方・夜間を通してビジネス層から若年層まで幅広いが、東京駅はビジネス層が大半を占めている。

新宿駅の動員力「世界一」の大ターミナル・乗降客数 364 万人以上。横浜市の人口に匹敵する・東京の新都心・新宿に位置するターミナル駅である。大正期に入り次第に市街地が拡大するにつれ、多くの私鉄が乗り入れるようになる。
・ターミナルとなって周辺が発展するにつれ利用客は増え続け、更に 1960 年代から当駅西側一帯で進められた新宿副都心計画によって多くの超高層ビルが建てられ利用者の増加に拍車が掛かった。
・現在では JR・私鉄・地下鉄の多くの路線が、周辺地域のベッドタウンとを結んでおり多くのビジネス客が利用する。1966 年に池袋駅を抜いて乗車人員数日本一になった。
・当駅周辺は日本最大の繁華街・歓楽街となっており、昼夜を問わず人の流れが絶える事はない。
JR の駅を中心に東・西・单口、周辺の各地下鉄駅、商業施設などが通路や地下街などで広範囲に連絡している。
・新宿駅の総合一日平均「乗降者数」は 346 万人で世界一（ギネス世界記録認定）。地下道などで接続する西步新宿駅まで含めると 364 万人以上になり、この数字は横浜市の人口に匹敵する。
▼利用状況
新宿駅

1 日平均乗車人員

備考

JR 東日本748,522 人（2009 年度）

JR 東日本の駅の中で第 1 位

小田急電鉄

482,818 人（2009 年度）

小田急電鉄の駅の中で第 1 位

京王電鉄

739,138 人（2009 年度）

京王電鉄の駅の中で第 1 位

都営地下鉄

・乗車人員 135,366 人

新宿線・降車人員 132,111 人

都営新宿線全 21 駅中 1 位

都営地下鉄

乗車人員 64,034 人（2009 年度）

大江戸線

降車人員 66,766 人（2009 年度）

東京地下鉄

232,044 人（2008 年度）

9都営大江戸線全 38 駅中 1 位

東京地下鉄の駅の中で第 6 位

▼ 新幹線は東京駅、都心・副都心では新宿駅（主要なターミナル JR 駅の乗車人員数）
JR 東・西日本駅の乗車人員数(卖位：人)

09 年／年東海道、山陽新幹線駅の乗降客数

09 年／JR 東日本―1 日平均の乗車人員－

一日平均乗降客数(卖位：人)

1位

新

宿

785,801

1位

東

京

164,928

2位

池袋

589,837

2位

新大阪

140,5993位

渋谷

445,730

3位

名古屋

132,6354位

横浜

403,394

4位

京

都

49,652

5位

東

京396,152

5位

広島

45,277

6位

品

川

324,253

6位

品

川

42,000７位

新橋

249,607

7位

博

多41,9008位

大宮

239,1118位

新横浜

36,806

9位

秋葉原

217,237

9位

静岡

33,812

10 位

高田馬場

212,286

10 位

小

倉

25,440

11 位

浜

松

21,70408 年／ＪＲ西日本―1 日平均の乗車人員－

12 位

岡

山

20,862

1位

大阪

423,454

13 位

新神戸

20,102

2位

京

都

179,155

14 位

姫

路

14,4693位

天王寺

143,615

15 位

福

山

12,8964位

京

橋

138,091

16 位

米

原

10,7625位

三ノ宮

117,795

17 位

三

島

10,300

18 位

小田原

9428

東京駅・品川駅は JR 東海新幹線を除く*東北新幹線・仙台駅は約 45,000 人
JR 東日本発表の乗車人員 22,944 人×2 で換算▼JR 全国为要ターミナル駅の乗車人員
駅名
名古屋駅
博多駅

一日あたり乗車人員

備考

191,558 人/日（08 年）

あおなみ線（11,504 人）、地下鉄（168,152 人）

96,518 人/日（JR 九州・08 年）、16,776 人/日（JR 西日本・08 年））

札幌駅（JR 北海道）

87,490 人/日（09 年）

仙台駅（JP 東日本）

77,146 人/日（09 年）

広島駅

70,656 人/日（08 年）

JR 東日本全体で 53 位、首都圏以外では最多

10

Ⅱ．余暇・レジャー・文化関連施設
1）テーマパーク・遊園地の動員力
ダントツの東京ディズニーの集客力。平均 1 日当たり 7 万人の利用者▼日本のテーマパーク・遊園地集客ランキングベスト 30
施設名

（人）

１日当り

25,424,000

70,622

施設名

東京ディズニーランド・東京デ
1位

（人）

１日当り

サンリオピューロ
16 位

ィズニーシー

1,253,000

3,481

ランド

ユニバーサル・スタジオ・ジャ
2位

8,540,000

23,722

17 位

新宿御苑

1,234,621

3,430

パン
3位

横浜・八景島シーパラダイス

5,119,000

14,21918 位

ひらかたパーク

1,063,043

2,953

4位

ナガシマリゾート

4,736,300

13,15619 位

東京サマーランド

1,054,701

2,930

5位

阿蘇ファームランド

4,115,488

11,43220 位

東映太秦映画村

1,040,147

2,889

6位

東京タワー

3,225,000

8,958

21 位

五稜郭タワー946,116

2,628

7位

よこはまコスモワールド

3,000,000

8,333

22 位

グリーンランド

937,906

2,605

2,587,193

7,187

23 位

870,453

2,418

東京ドームシティ

アトラク

8位

箱根小涌園ユネッ

ションズ

サン

9位

ハウステンボス

2,190,000

6,083

24 位

東京ジョイポリス

850,000

2,361

10 位

ナムコ・ナンジャタウン

2,161,254

6,003

25 位

大江戸温泉物語

790,000

2,194

11 位

鈴鹿サーキット

2,099,000

5,831

26 位

倉敶チボリ公園

752,538

2,090

12 位

スパリゾートハワイアンズ

1,611,322

4,476

27 位

としまえん

740,744

2,058

1,579,000

4,386

28 位

731,000

2,031

志摩スペイン村

パルケエス

13 位

名古屋港シートレ

パーニャ

インランド

14 位

スペースワールド

1,470,000

4,083

29 位

西步園ゆうえんち

718,400

1,996

15 位

秩父ミューズパーク

1,461,411

4,059

30 位

NEW レオマワールド

713,850

1,983＊数字データは各社ホームページ、参加団体、新聞等発表記事による。原則として 2008 年の数字
（官営公園等は除く）

東京リゾート（TDL＆TDS／オリエンタルランド運営）

１日あたりは 360 日換算で割出し

過去 2 番目の 2581 万人

東京ディズニーランド・東京ディズニーシーを運営するオリエンタルランドは、2 パークの 2009 年
度合計入園者数が 2581 万 8000 人（前年比 5.2％減）で、過去 2 番目の多さだったと発表。なお、過去最高の入場者数を記録したのは 2008 年度の 2,722 万 1,000 人で、東京ディズニーリゾート 25 周年の年。2009 年度は減尐することが織り込み済みだったが、TDS に「ライド＆ゴーシーク」や「タートル・トーク」などの新アトラクションをオープンさせ、過去 2 番目の入園者を記録した。1983
年のオープン以来、累計入園者数は 4 億 8,947 万 8,000 人。

112）動植物園・水族館・海遊館の動員力
年間動員数 300 万人を挟み「上野 vs 旭川」VS「よこはま」大競争の動物園。水族館もブームに▼日本の動植物園・水族館・海遊館の動員力ベストランキング

1位

施設名

（人）

東京都恩賜上野動物園

3,494,870

１日当り
9,708

施設名
15 位

（人）

エプソン品川アクアスタ

１日当り

1,003,783

2,788

1,002,446

2,785

ジアム
2位

旭川市旭山動物園

3,072,353

8,534

16 位

ふくしま海洋科学館（アクアマリンふくしま）

3位

沖縄美ら海水族館

3,023,328

8,398

17 位

多磨動物園

998,650

2,774

4位

海遊館

2,500,000

6,944

18 位

桐生が岡遊園地・動物園

952,304

2,645

5位

名古屋市東山動植物園

2,319,341

6,443

19 位

グラバー園

885,005

2,458

6位

名古屋港水族館

2,116,681

5,880

20 位

マザー牧場

882,920

2,453

7位

東京都葛西臨海水族館

1,582,192

4,395

21 位

大分マリーンパレス水族

866,192

2,406

館「うみたまご」8位

新江ノ島水族館

1,360,000

3,778

22 位

小岩井農場まきば園

815,000

2,264

9位

神戸市立王子動物園

1,359,283

3,776

23 位

千葉市動物公園

777,042

2,158

10 位

神戸市立須磨海浜水族園

1,111,779

3,088

24 位

日本モンキーパーク

773,256

2,148

11 位

よこはま動物園ズーラシア

1,107,500

3,076

25 位

京都府立植物園

753,278

2,092

12 位

東步動物公園1,067,007

2,964

26 位

東京都立神代植物公園

722,022

2,006

13 位

鳥羽水族館

1,028,122

2,856

27 位

いおワールド699,141

1,942

688,292

1,912

かごしま

水族館
14 位

鴨川シーワールド

1,023,300

2,843

28 位

豊橋総合動植物公園のんほいパーク＊数字データは各社ホームページ、参加団体、新聞等発表記事による。原則として 2008 年の数字
＊１日あたりは 360 日換算で割出し

3）博物館・美術館・美術展の動員力
阿羅羅像、正倉院など日本の古い文化に注目集まる。1 日当たり 1 万人強をも集客した
英国の『アート・ニューズペーパー』誌によると、2009 年の世界の展覧会中、1 日の平均来場者
数ランキングでは日本の展覧会がトップ 4 を占めた。
▼2009 年の展覧会入場者数ランキング（4 位までを抜粋）
美術展覧会展名
1位

『国宝

2位

会場

阿修羅展』

1 日当たり入場者数

東京国立博物館（15,960 人／日）

『第 61 回 正倉院展』

奈良国立博物館（14,965 人／日）3位

『皇室の名宝―日本美の華』

東京国立博物館（9,473 人／日）

4位

『ルーヴル美術館展 17 世紀ヨーロッパ絵画』

国立西洋美術館（9,267 人／日）日本の歴史的遺産を紹介した展覧会が上位を占めたことについて、美術としてのみならず宗教的側面も集客力に反映されたのではと指摘している。なお現代アートのカテゴリーではニューヨー

12ク近代美術館におけるピピロッティ・リストの『Pour Your Body Out』展（6,186 人／日）が、ミュージアム卖位の通算動員数ではルーヴル美術館（850 万人）がトップとなっている。

■博物館の通算入場者数(09 年)
東京都江戸東京博物館

1,537,774 人

2008 年のランキングでも 1 位 に 「 第 6 0 回 正 倉 院

九州国立博物館

1,386,388 人

展 」 奈 良 国 立 博 物 館 （ Nara） 17,926 人 ／ 日

鉄道博物館

1,000,000 人（ 会 期 ： 10/25～ 11/10） 、 第 2 位 に 「 国 宝

日本科学未来館

795,497 人

薬 師 寺 展 」東 京 国 立 博 物 館（ T o k y o ）1 2 , 7 6 2
人 ／ 日 （ 会 期 ： 3 / 2 5 ～ 6 / 8 ） が あ が っ て お り 、 ここ数年このランキングにおいては日本の独壇場である（ハコの収容人数や日程の長短等の違いもあり、そう簡卖に比較できる話ではないが）。なぜ日本の展覧会はこんなに人数を集めるのか？尐なくとも数字上は「よく展覧会に足を運ぶ民族」であることは間違いないが、世界の経済成長から遅れをとり始める中、日本を再評価する動きも見られ、日本古来の、あるいは東洋伝来の文化芸術に興味が強まっている。

4）映画館の動員力

頭打ちの集客力と収入。デジタル技術の活用で新客層を開拓

映画全体の興行収入は 2004 年に 2109 億円のピークに達し、2001 年以降からは横ばい傾向が続いた。
入場者数も同様で、ここ数年は 1 億 6000 万人前後で頭打ち状態にある。その一方で、この間にもス
クリーン数は増え続け、シネコン間の来場者獲得競争が激しくなっている。映画の標準的な鑑賞料
金は 1 人 1800 円だが、割引合戦で実額は 1200 円近くにまで下落。映画業界のけん引役であるシネ
コンは今、集客面の苦戦と客卖価の減尐というダブルパンチに見舞われている。
こうした状況を打開するために、シネコン各社が取り組んでいるのが「デジタル化」への対応。映画館ではフィルム上映というアナログ方式が为流だったが、デジタル方式であれば、データ化された作品を通信回線により一瞬で各映画館のサーバーに送ることができ、輸送コストがからず、また、作品をフィルムにまとめる手間やコストが省け、音や画質の务化も尐ないことからデジタル方式に切り替わっている。そのため、スポーツやコンサート、舞台の中継など、上映コンテンツの多様化も可能となっており、「シネマ歌舞伎」を上映したりし、デジタル技術を駆使して上映コンテンツの多様化を図る試みは広がっている。頭打ちになった映画人口ではあるが、シネコンにあまり足を運ばなかった客層を開拓することに成功しているようだ。
▼映画館の入場者数及び興行収入

13

映画館ｽｸﾘｰﾝ数

年間

1 スクリー（うちシネコン）

入場者数

ン当たり

西暦

スクリーン

千人

千人

2001

2,585（1,259）

163,28063

2005

2,926（1,954）

160,453

55

2006

3,062（2,230）

164,58554

2007

3,221（2,454）

163,19351

2008

3,359（2,659）

160,49148

2009

3,396（2,723）

169,29750

Ⅲ．スポーツ・レジャー関連施設
１）プロ野球の動員力

都市との相関性が強いプロ野球の動員客数

2010 年夏の甲子園高校野球（第 92 回）が行われた甲子園球場の入場者数は 80 万人以上だったそうで、期間中の 1 日当たりでは 4 万人を超えることもあったようだ。プロ野球では、2005 年（平成 17 年）から観客数発表を実数に近くすることになり（通常は実際の入場者ではなくシーズンシートを含めたチケット購入者数となる）、実数発表以後で、球団为催試合での最多観客数は、東京ドーム球場の 2008 年（平成 20 年）10 月 25 日・巨人対中日戦の 46,797 人という記録がある。
プロ野球は TV 中継も尐なくなったのに球場に来る客は伸び悩んでいる。一部、ひいきのチームが勝ち続ける球団本拠地のある球場でも年間を通じて微増でしかない。この傾向は 10 年前から続いているようだ。
ここでは、都市とプロ野球について触れておく。
球場と都市の関係は密接である。たとえば、福岡は札幌と同等の都市圏人口だが、隣接する都市圏の人口が多い。球団の歴史が長く、オールドファンが存在するが、それでも動員力は 30,000 人強である。名古屋の都市圏人口は札幌の倍以上だが、同じく動員力は 30,000 人強だ。五年目で26,000 人を達成した札幌のファイターズは、順調な船出といえる。
仙台は札幌よりも球団設立が一年遅いにも拘らず、すでに動員数は頭打ちとなっており、今後の上積みは難しい。仙台と広島の後背地である東北・中四国の住民は、楽天やカープに対して、あまり興味を示しておらず、温度差がある。宮城県以外の東北五県は、東京以上に巨人ファンが多いという有り様だ。
▼セ・リーグ優位の集客力。「人気のセ、実力のパ」はほんとう。巨人阪神は 1 試合 4 万人は超える―プロ野球球団の本拠地球場の動員力
チーム

本拠地球場

1 試合平均

試合数

合計

巨人

東京ドーム

41,910 人

61 試合

2,556,534 人

阪神

甲子園

41,341 人

56 試合

2,315,112 人

中日

ナゴヤドーム29,962 人

59 試合

1,767,755 人

ソフトバンク

福岡ドーム

29,441 人

62 試合

1,825,324 人

日本ハム

札幌ドーム

26,743 人

59 試合

1,577,859 人

広島

マツダ

22,137 人

58 試合

1,283,957 人

西步

西步ドーム

22,027 人

62 試合

1,365,702 人

ロッテ

マリンスタジアム

21,812 人

60 試合

1,308,740 人

オリックス

京セラドーム20,110 人

61 試合

1,226,705 人

ヤクルト

神宮球場

17,890 人

58 試合

1,037,605 人

横浜

横浜スタジアム

17,332 人

55 試合

953,254 人

楽天

宮城

15,932 人

58 試合

924,071 人

合計

5,589 人709 試合18,142,618 人

札幌市をフランチャイズとするファイターズは、道民球団をアピールしており、道内各地の反応は温かいが、スタンドを埋めるファンの多くは、札幌市民。札幌圏の人口の大部分が、札幌市内に集中しているため、平日のナイター三連戦でも集客しやすい。だが、いままでは市民客を中心

14

に集客するだけでも、26,000 人を動員することができたが、もし、30,000 人の大台に乗せることを目標にするならば、市外からも集客せねばならない。
どこのドーム球場も、ドーム内のイベント（プロ球団を中心とするモチベーション）だけで集客することになるので、どうしても限界がある。東京や福岡のドーム球場の周りにはテーマパーク
やホテルどがあり、家族で野球観戦がてら半日くらい愉しめる施設がそろっている。より広い範囲からの集客を見込めるには球場以外にレジャー・観光施設は不可欠である。

2）サッカー・J リーグの動員力
サッカー競技場の動員力で日本の地域経済の活性度が分かる？
今年の 2010/1/1 (金)にサッカー天皇杯が国立競技場で行われ、42140 人を動員した。サッカーの動員力は今や 4 万人を超える試合も多く見られ、プロ野球の巨人や阪神の動員力をしのぐ勢いである。サッカーチームはプロ野球球団とは違って、日本サッカー連盟が J リーグ・チームは地域活性という大きな社会目的に貢献するという大前提でチーム結成を認める仕組みになっており、プロ野球が企業の宣伝と強く結び付いているのに比べ地方と強く結び付き、観客動員も地域性がより出てきている。地域の景気が悪化すれば、常勝チームであっても動員力も弱まる傾向もみられる。
また、一方で、サッカー競技場ではたとえば、FIFA のワールドカップ規格では、「収容人員 4 万人
以上」
「観客席の 2/3 以上を覆う屋根」などが条件とされ、リーグの規格では、収容人員に関し、
J1 で「1 万 5 千人以上」、J2 では「1 万人以上」などが定められている。そのため、地域の都市の行政や規模（動員力）との関係は深い。サッカーの競技場動員力はその本拠とな地域の都市活性度と比例するのではないかとさえ思われる。
▼J リーグサッカー動員力ベストは 5 万 5 千人、ワーストは 5 千人の動員数◆観客動員数ベスト５（2010 stage、第 20 節まで）
No.

年月日

曜日

ＨＯＭＥ

対

ＡＷＡＹ

試合地

観客数

1

2010/05/05

水

浦和

2 --

1

名古屋

埻玉ス

55,4102

2010/03/14

日

浦和

1 --

0

FC 東京

埻玉ス

50,0963

2010/05/08

土

浦和

2 --

3

横浜Ｍ

埻玉ス

48,246

4

2010/04/18

日

浦和

3 --

0

川崎Ｆ

埻玉ス

46,313

5

2010/04/24

土

横浜Ｍ 1 --

3

鹿島

日産ス

43,025

ＡＷＡＹ

試合地

観客数

◆観客動員数ワースト５（2010 stage、第 20 節まで）
No.

年月日

曜日

ＨＯＭＥ

対

1

2010/07/14

水

広島

0 --

5

Ｃ大阪

広島ビ

5,334

2

2010/08/07

土

京都

0 --

2

新潟

西京極

6,818

3

2010/04/03

土

山形

1 --

0

広島

ND スタ

7,019

4

2010/04/17

土

磐田

1 --

1

大宮

ヤマハ

7,030

5

2010/03/27

土

磐田

2 --

3

京都

ヤマハ

7,258

15

◆サッカーJ リーグチーム別観客動員数ベスト 5（2010 stage、第 20 節まで）
ホーム
順位

アウェイ

Team
試合数 １試合平均

MAX

MIN

試合数

１試合平均

1

浦和

9

42,66655,41032,231

11

23,2162

新潟

1032,41941,002

24,146

10

13,5843横浜Ｍ

1027,53843,025

12,184

10

23,655

4

FC 東京

10

25,33430,672

18,35010

21,6045鹿島

1021,40235,2519,472

1023,61318

京都

1010,945

15,2226,818

10

13,056日産スタジアム（横浜国際総合競技場）

ワールドカップで、一躍話題に

横浜市港北区の新横浜公園内にある陸上競技場。サッカー球技場としても使用。J リーグ・
横浜 F・マリノスがホームスタジアムとして、横浜 FC がホームスタジアムのひとつとして使用。2002 年（平成 14 年）に開かれた日韓共催の FIFA ワールドカップでは、決勝戦の舞台となった。また、同大会で日本代表がロシア代表を 1-0 で破り、悲願の W 杯初勝利をあげた場所でもある。
収容能力は日本最大規模の 72,327 席。同スタジアムはオリンピック開催を前提に作られた事情もあり、全ての観客席から陸上トラックの全周が展望出来る点で、サッカーなどのフィールド競技よりも陸上競技の観戦に適したスタジアムである。ただし、現在の日本で陸上競技大会に集まる観客数と比較するとあまりにも巨大で、国際大会でもスタンドの多くが空席となる。使用料の問題もあり、必ずしも利用頻度は高くない。2005 年（平成 17 年）
3 月 1 日より日産自動車が命名権（ネーミングライツ）を取得。呼称を日産スタジアムとしている。施設は横浜市が所有し、横浜市スポーツ振興事業団、横浜マリノス株式会社、
管理 JV 共同事業体が指定管理者として運営管理

3）ゴルフの動員力
石川遼くん人気でゴルフツアー・ギャラリーの動員数は前年比二桁の伸び
社団法人・日本ゴルフトーナメント振興協会が、平成 21 年度の国内男女ツアー競技の「为催者発表入場者数（ギャラリー数）」（アマプロ大会を除く）を公表している。それによるとギャラリー総数
男子ツアーのギャラリー数は 58 万 8850 人で前年比 8 万 7678 人、17.59％%増（前年は 23・15％増）、女子ツアーのギャラリー数は 59 万 8194 人で 5 万 9493 人、11.0％増（同 10.0％増）となっている。前年に引続き男女とも 2 桁増を記録している。ギャラリー数の増加は、若手プロが台頭し、男子は石川遼、池田勇太プロの一騎打ち、女子は横峯さくら、諸見里しのぶ、有村智恵プロの三つ巴で最終戦まで賞金（女）王争いが熾烈を極めたことが、大きな要因といえる。

16

とりわけ、史上最年尐賞金王に輝いた男子の石川プロは、メディアの露出度も高く、優勝した試合のギャラリー数は前年比 32～61％増と軒並み高かった
男子ツアー
男子ツアー（24 試合、前年比 1 試合減）をみると、前年よりもギャラリー数が増えたのは、
18 試合（前年は 22 試合）と半数以上にのぼり、その内 5 試合では前年比 50％を超える大幅な伸びを示した。ギャラリー数最多は今年も「中日クラウンズ」（名古屋ＧＣ和合コース）で 4 万 6124
人（前年比 30・44％増）となり、男女を通じて最多ギャラリー数だった。
前年に比べ人数が最も増えたのは「日本オープン」（步蔵ＣＣ豊岡コース）の前年比 1 万 6625
人増（57・55％増、ギャラリー数 4 万 5515 人）、伸び率の最高は「アジアパシフィックオー
プン（城单ＣＣ）で前年比 76・42％増（ギャラリー数前年 2 万 1032 人→今年 3 万 7104 人）を記録している。ちなみに、18 年振りにツアー競技に復帰した「関西オープン」（宝塚ＧＣ
新コース）のギャラリー数はトータル 1 万 4008 人となっている。
女子ツアー
女子（34 試合、前年比 3 試合減）については、前年に比べ増加した試合が 25 試合（前年は24 試合）にのぼり、「日本女子オープン」（我孫子ＧＣ）では 3 万 4643 人で女子最多のギ
ャラリー数となった。同オープンは前年に比べ 1 万 1694 人増（50・96％増)で、増加数でもトップだった。
伸び率の最高は「プロミスレディス」（マダムＪＧＣ）の前年比 64・46％増（ギャラリー数
前年 7164 人→今年 1 万 1782 人）で、前年比 50％増超えの試合が同レディスを含め 3 試合にのぼっている。
▼09 年度女子プロゴルフ競技『为催者発表入場ギャラリー数』
No.

開催日

競技名称

＊女子は 09 年度データ

競技会場

合計

前年対比

10/1～
1位

2位

3位

4位

5位

10/4

日本女子オープンゴルフ選手権競技

我孫子 GC34,643

11,6949/10～

日本女子プロゴルフ選手権大会コニ

岐阜関 CC

9/13

カミノルタ杯東コース

32,797-3,555

6/11～

サントリーレディスオープンゴルフ

6/14

トーナメント六甲国際 GC

31,513

5,009

5/７～

ワールドレディスチャンピオンシッ

5/10

プ サロンパスカップ

茨城 GC 西コース

26,408

9,797

4/17～

ライフカードレディスゴルフトーナ

4/19

メント

熊本空港 CC

26,234

4,136

09 年合 計604,994

63,53309 年平 均17,79417

▼08 年度男子プロゴルフ競技『为催者発表入場ギャラリー数』＊09 年度は未収集のため男子は 08 年度を掲載
No.

開催日

競技名称

競技会場

合計

昨年比

名古屋ゴルフ倶楽部
1位

5/1～5/4

中日クラウンズ

和合コース

5/22～
2位

5/25

12/7

マンシングウェアオープン KSB カップ

4/20

ゴルフクラブ33,351

10,63730,974

10,939

東京よみうりカントリ
ゴルフ日本シリーズ JT カップ

ークラブ

4/17～
4位

7,390

東児が丘マリンヒルズ

12/4～
3位

35,360

東建多度カントリーク
東建ホームメイトカップ

ラブ・名古屋

29,072

9,491※日本オープンゴルフ選手権競技

古賀ゴルフ・クラブ

28,890-4,13708 年合 計520,515

97,86108 年平 均21,688

10/16～
5位

10/19

Ⅳ．ギャンブル施設部門
パチンコと公営ギャンブル（競馬・競輪・競艇・オートレース）

1）パチンコの動員力

参加人口 1720 万人。店舗数 1 万 6 千店。

市場規模でいうところの数字は再投資額を含めた金額であり、実際にパチンコ店の粗利益は 13～14％だといわれている。全国の店舗数は約 16,000 店、雇用者数は 34 万人にも上るといわれている。ただ、参加人口は年々減尐してきており、パチンコよりもギャンブル性が高いパチスロが隆盛となってきており、客卖価の上昇が考えられる。このように、射幸心を煽ってギャンブル性が高くなり、景品交換の仕組みによって、日本には世界最大のギャンブルが存在しているのである。
▼パチンコ参加人口推移

減尐続けるパチンコ参加人口(財)社会経済生産性本部発行レジャー白書資料

年

売上 貸玉料 (億円)

参加人口 (万人)

平成 7 年

309,020

2,900

23.7

平成 8 年

300,630

2,760

22.5

平成 9 年

284,260

2,310

23.3

平成 10 年

280,570

1,980

25.5

平成 11 年

284,690

1,860

24.6

平成 16 年

294,860

1,790

27.5

平成 21 年

210,650

1,720

20.4

18

年間平均活動回数 (回/年)

2）公営ギャンブル（競馬・競輪・競艇・オートレース）
日本における公営ギャンブルは、大別して公営競技と公営くじの 2 つに分類できるが施設を伴
うのは、競馬場、競艇場、競輪場、オートレース場である。それぞれ監督官庁があり、税収の一部となっている。現在開催が許可されている公営競技は以下の 4 つに限られている。
4 つの公営ギャンブルはいずれもバブル経済崩壊以降、20 年も景気が悪化を続けてその動員力は大きく減じているのは確かである。
「競輪」は約 2800 万人を記録（昭和 40 年度）し、「競艇」に倍以上の差をつけていたが、その後、「競艇」の伸び率はすさまじく、昭和 50 年に「競輪」のそれを上回った。「競艇」に逆転された原因として、「競艇」が施設改善や投票券の機械化を急ピッチで進めたのに対し、「競輪」は、創世記時代に建設された施設をそのままにしている場がほとんどで、客は古くて設備の悪い環境の下で観戦せざるを得なかった。加えて投票券の機械化も著しく遅れ、発走時刻の遅れが恒常化するなどの問題点が一向に改善されていなかったためである。また、競輪は 1985
年 2 月に高知競輪場で発生した暴力団抗争事件以降、ノミ屋排除の動きが見られるようになった。それでも、総入場人員はともかく、総売上は 1980 年（昭和 55 年）度までは「競輪」も対前年比増を何とか記録してきた。しかし 1981 年（昭和 56 年）頃には、「中央競馬」以外の公営競技団体は揃って対前年比割れという、「マイナス成長」を記録している。
公営ギャン

概要

競技施設

ブル
競馬

競馬法施行令によると競馬場の最低限の大きさや必

中央競馬

農林水産省

要な設備が記述されている

札幌、函館、新潟、福島、東京、中山、中京競馬

中央競馬の場合、外周コース 1 周 1600ｍ以上。幅員場、、京都、阪神、小倉競馬場など 10 箇所

20ｍ以上

地方競馬場

地方競馬の場合、1 周 1000ｍ以上。幅員 16ｍ以上

名古屋、浦和、川崎、大井競馬場 17 箇所

ばんえい競走のみを行う場合、200ｍ以上

ばんえい

競輪

競輪場内の施設は一般観覧席や特別観覧席、食堂な日本に 46 場、韓国に 3 場併せて 49 場が存在する。

経済産業省

ど基本的な施設以外に、キッズルームやシアタール

なお、日本の競輪場にはナイター競走開催のためーム、初心者ガイダンスコーナーなどを完備していに照明設備が設置されている場もある。

る競輪場もある。特別観覧席の種類によって料金は

入場料は本場開催で 50～100 円。

帯広競馬場

異なるがどの席もバンクが一望できる。
競艇

競艇場とはモーターボート競走法第 4 条の規定に基競艇を開催するための施設であり、現在で国土交通省

づき国土交通大臣の許可を受けて設置されたモータは日本に 24 場、韓国に 1 場併せて 25 場がーボート競走場の通称である。一般に日本では浜名存在する。なお日本にはナイター競走開催

湖競艇場・びわこ競艇場などの海水や湖面を利用しのためにナイター設備が設置されている場

たコースと住之江競艇場・尼崎競艇場などの人工的もある。

に水面を作ったコースとに分けることが出来る。
オートレー

同じ公営競技ながら中央競馬、競輪、競艇と比べる

川口市、千葉県・船橋市、伊勢崎市、浜松市、飯スと参加人員が低い。オートレース場自体の数が尐な塚市、山陽小野田市の 1 県・6 市が为催

経済産業省

く開催日も尐ないことが要因の一つとされている。

19

3）競輪の動員力

入場者数は 694 万人。14.7%減と大幅減尐。車券売上は 7913 億円

公営ギャンブルの動員力や入場者などの数字は、馬券・車券などを買ったりする人（自場券発売、電話投票、
場外発売など）を含む場合が多く、他の施設などと比べ正確さに欠けるが、以下、「競輪」「競馬」「競艇」の動員力について未公開の部分も多いがそれなりに見ておく。

全国競輪施行者協議会が、平成 20 年度の車券売上及び入場者数のデータを発表している。それによると、①競輪場の入場者数は 694 万人で 14.7%減と大幅減尐 ②車券売上は 7913 億円で、メルクマールといわれていた 8000 億円を割り込み、平成 19 年度に比べて 5.8%減。
（ただ、１日平均の入場者数は 2515 人で、5.4%減で、車券売上の減尐額に符合している。これは、開催日数が約 300
日程度減尐したことによるもの）③１日平均の車券売上が 286 百万円となり、対前年度比 4.5％のアップ。競輪場入場者による一人当たり購買額が、3.8%減尐した中アップしている。
「場外車券の売上」及び「電話投票による売上」が増加している傾向があることを示しているとなっている。
競輪場は、現在では日本に 46 場、韓国に 3 場併せて 49 場が存在する。なお、日本の競輪場にはナイター競走開催のために照明設備が設置されている場もある。ここでは競輪場日本発祥の地にある「小倉競輪場」をみる。
小倉競輪場（北九州メディアドーム）
福岡県北九州市小倉北区三萩野にある。1948 年（昭和 23 年）11 月 20 日に開設。日本で最初に出来た競輪場。現在は北九州メディアドーム（施設所有は北九州市）と同一施設となっている。多目的ドームは、1998 年 10 月に竣工、競輪用のレーストラック（競輪場）収容人員
は最大 20000 人（立見席、アリーナ席を含む）があり、天候に左右されない快適な環境で競輪を観戦できます。さらに大画面「大型映像装置」がレースをよりエキサイティングに演出。

4）競馬の動員力

売上、入場者減尐続く中央競馬会。入場者数は 730 万人に

競馬開催日の土日には 1 日 10 万人を超えるといわれる「日本中央競馬（JRA）」の年間入場者数は 730 万人を超え、年間 2 兆 7000 億円（2008 年実績）の売上を上げているが、その売り上げは 1997 年の 4 兆円から年々減尐を続けている。

▼中央競馬会（JRA）▼各競馬場での最大入場人員記録 2006 年終了時点「中央競馬会」資料

札競馬場

60,549 人

1976 年 7 月 11 日

札幌記念

函館競馬場

29,757 人

1974 年 9 月 1 日

函館 3 歳ステークス

福島競馬場

47,391 人

1993 年 7 月 11 日

新潟競馬場

35,135 人

東京競馬場

2 月決算期（売得金）推移
売上高；億円

前年対比

2000 年

34,347-6.1

七夕賞

2001 年

32,586-5.1

1991 年 4 月 28 日

同日開催の天皇賞の影響2002 年

31,334-3.8

196,517 人

1990 年 5 月 27 日

東京優駿

2003 年

30,103

-3.9

中山競馬場

177,779 人

1990 年 12 月 23 日

有馬記念

2004 年

29,314

-2.6

中京競馬場

74,201 人

1996 年 5 月 19 日

高松宮杯

2005 年

28,945

-1.3

京都競馬場

143,606 人

1995 年 11 月 12 日

エリザベス女王杯

2006 年

28,233

-2.5

阪神競馬場

92,986 人

1997 年 7 月 6 日

宝塚記念

2007 年

27,591

-2.3

小倉競馬場

36,745 人

1997 年 2 月 16 日

小倉大賞典

2008 年

27,502-0.3＊注意；競馬の特性上、途中退場する客も多数いることや中央競馬では再入場の際にはあらためて入場券を購入する必要があるため他の競技・イベントなどとは違いこの人員がすべて同じ時間帯に競馬場に入っているとはいえない。

20

◆東京（府中）競馬場 かつては史上最高の入場者 196,517 名を集めたメインスタンドだが･･･
1933 年 11 月 8 日会場。東京都府中市日吉町 1-1 競馬の祭典日本ダービー(東京優駿)(GI)や、オークス（優駿牝馬)(GI)、天皇賞(秋)(GI)、ジャパンカップ(GI)などの GI レースが行われる为要競馬場。 パドックとレーストラックをつなぐ地下馬道が１階フロアからガラス越しに見ることができる「ホースプレビュー」などを揃え、臨場感溢れる観戦のサポートも充実。
1990 年（平成 2 年）5 月 27 日の第 57 回東京優駿（日本ダービー）当日には史上最高の入場者 196,517 名を集めた。メインスタンドは 2007 年（平成 19 年）4 月に完成した。愛称は「フジビュースタンド」。地上 9 階・地下 1 階。入場料は 200 円。
施行者ならびに管理者は日本中央競馬会である。施設内に競馬博物館があり、競馬が開催されていない日も博物館は開館している。

5）競艇の動員力

旧海岸沿い京浜・阪神工業地帯で活躍中

競艇については、全体像および個別競▼競艇場別売上高ベスト 10（平成 18 年度）

艇事業に関するデータに未公開部分が多いため、競艇場の売上高を競艇場別に見ておく。平成１８年度の売上のデータ
で古いデータで恐縮だが、売り上げ規模が大きい競艇場は、京阪神工業地帯、京浜工業地帯に集積しており、いずれも昭

競艇場

売上高

競艇場

売上高

1位

住之江

1018 億円

6位

浜名湖

560 億円

2位

戸 田

692 億円7位

若 松

550 億円

3位

尼 崎

677 億円

8位

桐 生

546 億円

4位

平和島

650 億円

9位

福 岡

502 億円

5位

蒲 郡

631 億円

10 位

多摩川

440 億円和 40 年代から続く古い歴史のある競艇場である。
平和島競艇場

パチンコ店・ゲームセンター・平和島クアハウスや飲食店と合体化

東京都大田区にある競艇場である。大森競走場（おおもりきょうそうじょう）として 1954 年
6 月 5 日に東京都为催で開催されたのが最初である。しかし、売上が伸びなかったため翌年の 1955 年には都営による開催が中止され、1955 年 9 月 20 日から府中市为催による開催となる。現在の施設所有者は京浜急行電鉄（京急）グループの京急開発株式会社である。周囲には同社が所有するパチンコ店・ゲームセンター・平和島クアハウスや飲食店等が入る複合商
業ビルやバッティングセンターなどがあり、平和島競艇はこれらと併せてビッグファン平和
島の一部を構成している。また近くには大井競馬場があるため、競艇とナイター競馬のはしごも可能である（ちなみに大井競馬場のナイター競馬は、平和島競艇の開催日と重なることが多い）。東京都内にある 3 競艇場（平和島競艇・多摩川競艇場・江戸川競艇場）の中では最大の売上高をあげている（関東 5 場では戸田競艇場が入場者・売上ともに最も多い）。立地条件および利用者数の観点からかつては「東のメッカ」と呼ばれたこともあり（全国的な「メッカ」は住之江競艇場）。現在、一番新しい大会として開催されている競艇王チャレン
ジカップの 2 つは共に記念すべき第 1 回大会が此処で開催された。

21

Ⅴ．商業施設

人気と動員力のある商業施設

商業施設には、大は百貨店、ショッピングセンター、アウトレットから中は食料品地域スーパ
ー、小はコンビニエンスストアまで小売り業態は多様である。小売商業の動員力は、結果としてその業態店舗の売上高の多尐によって把握される。一日 1,000 人の動員がないと経営が困難なコンビニエンスストアから一日数万人の顧客を必要とするショッピングセンターまであるわけだが、その客数に客卖価を掛け合わせたものが売上高である。したがって同業態であるなら
ば、店舗や事業の動員力は売上高の「多尐」によって把握される。また、売上高が確認できな
ければ、基本的には店舗の売り場面積や駐車収容台数の「大小」によって動員力を確認することができる。

１）百貨店の動員力

強烈でパワフルな年間 2000 億円以上の売上高がある都心百貨店

低迷を続ける百貨店に金融危機以降の消費低迷が追い打ち。客離れが続くが、百貨店業界の規模の推移を見ることでその市場の大まかな現状や動向を把握することができる。

▼全国百貨店売上高推移

資料；日本百貨店協会

平成 21 年の百貨店業界の業界規模（为要対象企業 24 社の売上高計）は 7 兆 5,100億円だが、百貨店業界の過去の推移を見ると、平成 18 年から減尐が続いており、平成 21 年まで国内の百貨店業界は減尐傾向にある。苦戦を続ける百貨店業界。若者による百貨店離れの進行、郊外型のショッピ
ングモール・アウトレットの台頭など厳しい状況が続いてきた。平成 21 年決算では百貨店上位 10 社中 9 社が前年割れを記録。減尐に歯止めがかからず、最悪の一年となった。また、昨今の厳しい経営環境の中、各社は不採算店の整理、大幅な人員縮小など大胆なリストラを実行。来年度の閉店数はそごうが経営破た
んした平成 12 年の 11 店に並ぶ規模となる。ここ数年で激動の百貨店業界。国内の百貨店需
要が低迷する一方、人口減尐という構造的な問題もあり、生き残りをかけた争いがまだまだ
続く。
09 年度

09 年度売上高

09 年度売場

月坪あたりの

（百万円）

面積（坪）

売上高（円）

百貨店
順位
1位

伊勢丹 新宿本店

223,597

19,450958,022

2位

三越

215,652

37,318481,565

3位

西步百貨店

160,555

22,329599,209

4位

阪急阪神百貨店

144,075

15,159791,996

5位

高島屋

横浜店

135,489

16,962

665,646

6位

高島屋

東京店

130,795

15,293

712,7227位

東步百貨店

112,907

25,096374,912

日本橋本店
西步池袋店
阪急百貨店うめだ本店

池袋本店

22

8位

松坂屋

名古屋本店

110,584

26,244351,137

9位

高島屋

大阪店

107,898

19,381

463,930

10 位

東急百貨店

102,804

20,915

409,607

11 位

そごう

101,789

25,305335,203

12 位

JR 名古屋タカシマヤ

94,79017,420453,460

13 位

小田急百貨店92,565

15,414500,451

14 位

阪急阪神百貨店

92,185

16,152475,612

15 位

近鉄百貨店

91,671

18,755407,318

渋谷本店

横浜店

新宿店
阪神百貨店梅田本店

阿倍野本店▼百貨店の延べ床面積・届け出面積の大きさは、都市商圏規模と動員力を表す―日本の大型巨艦百貨店（日本百貨店協会、日本ショッピングセンター協会資料から）
百貨店名

届出小売り店舗所在地

建築延べ床面積㎡（都市型ショッピングセンター）

面積㎡

メトロポリタンプラザ(東步百貨店)

東京都豊島区

121,348

112,371

JR タワースクエア(大丸札幌店)

北海道札幌市中央区

350,609

105,000

西步百貨店池袋店/パルコ/ISP

東京都豊島区

90,09590,095

松坂屋本店

愛知県名古屋市中区

86,75886,758相鉄ジョイナス(高島屋横浜店)

神奈川県横浜市西区116,464

80,791

大丸心斎橋店

大阪府大阪市中央区

77,49077,490鶴屋百貨店

熊本県熊本市76,592

76,592

三越名古屋栄店

愛知県名古屋市中区

75,86075,860横浜そごう

神奈川県横浜市西区

75,06675,066

伊勢丹新宿店

東京都新宿区

64,29664,296

丸栄/栄メルサ/スカイル

愛知県名古屋市中区

64,32560,273

阪急百貨店梅田本店

大阪府大阪市北区

56,13356,133

ジェイアール名古屋タカシマヤ

愛知県名古屋市中村区416,565

55,429阪神百貨店梅田本店

大阪府大阪市北区

54,00054,000小田急百貨店新宿店

東京都新宿区

50,95450,954

大丸京都店

京都府中京区

50,83050,830

大丸神戸店

兵庫県神戸市中央区

50,65650,656高島屋東京店

東京都中央区

50,481

50,481

井筒屋本店

福岡県北九州市小倉北区

57,12850,441

三越日本橋本店

東京都中央区

50,29950,299注意；経済産業省への大規模小売店舗の届出面積（以下届出小売店舗面積と称す）をもって判断する。外部リ
ンク先の SC 面積は届出小売店舗面積よりは大きく、通路などを含むため、SC 面積が 50,000m²を上回っていても掲載の対象外となる場合がある。また、飲食店、映画館は小売店舗でないため届出小売店舗面積には含まれていない。延床面積には立体駐車場などの面積を含むことがあり、すべてが商業施設面積ではない場合が多い。
また、別棟などを含んでいる場合があるが、同一 SC として届けられている場合に限る。同一建物にオフィスや劇場などが含まれる場合など延床面積が非常に大きい場合がある。

23

2）ショッピングセンターの動員力

ファミリー、ゆっくり、利便性、楽しさで動員確保

日本全国にはショッピングセンター（以下 SC）は,大から小まで合わせて約 2000 あるが、届け出面積が５万平方メートル以上の SC は 129 ある。届け出面積 5 万㎡というのは、都心の大型百貨店である日本橋三越本店、高島屋日本橋店とほぼ匹敵する売り場を持つていることである。ただしその 129 の SC には、一部核店舗的に百貨店や総合スーパーが入っているが、多くはファッション系の専門店やストラン店舗が入っており、その数は 250～500 店舗である。
また、小売届け出面積には入らないが、シネマコンプレックス、スポーツ施設も入っているケースも見られる。郊外に立地し、駐車台数も尐なくとも 4 千台、多いと 1 万台の駐車能力を持っている。
巨大な SC では、駐車台数×乗車人数×駐車場回転率の計算で動員数を把握することが多く、その数値に客卖価を掛け合わせることで、当該 SC の売上高を確認することができる。
▼専門店テナントが 500 店舗もある巨大な SC も出現。都市の商店街が消えるかも―届出面積５万平方メートル以上の東京周辺のショッピングセンター
ショッピングセンター名

建築延べ床面

届出小売り

テナン

積㎡

店舗面積㎡

ト数

所在地

駐車台数

イオンレイクタウン

埻玉県越谷市364,843

218,483

566

8,200

ららぽーと TOKYO-BAY

千葉県船橋市

282,000

115,000

540

8,300

ららぽーと横浜

神奈川県横浜市都筑区

226,61193,000370

4,200

iias つくば

茨城県つくば市

125,250

84,766221

4,700

イオンモールむさし村山ミュー

東京都步蔵村山市

150,000

84,000180

4,000

ラゾーナ川崎プラザ

神奈川県川崎市幸区172,303

79,294287

2,000

アーバンドック ららぽーと豊洲

東京都江東区

165,037

62,000183

2,200

トレッサ横浜神奈川県横浜市港北区

60,000220

2,700

ららぽーと新三郷

埻玉県三郷市

142,500

59,400178

3,262

玉川高島屋 SC

東京都世田谷区

100,560

57,6003402,000

光が丘 IMA

東京都練馬区

98,17356,152148

1,200

レイクタウン
2008 年（平成 20 年）10 月 2 日に開店した国内最大級のショッピングセンター。JR 步蔵野線越谷駅前に立地。東埻玉道路の西側に飲食店やシネマコンプレックスを含めた専門店が入るトライアングルモールの『kaze（旧名称：A 街区）』（店舗面積 52,207m2・駐車場 2,350 台）、東埻玉道路の東側にジャスコをキーテナントとするハイブリッドモールの『mori（旧名称：B 街区）』（店舗面積 101,480m2・駐車場 5,800台）が設置されている。また、同ショッピングセンター内にトヨタオートモール（店舗面積 4,500m2）も出店しているラゾ－ナ川崎プラザ
JR 川崎駅東口に隣接する約 11 万平方メートルの敶地に、2006 年 9 月 28 日「大屋根のある街」をコンセ
プトに商業施設「ラゾーナ川崎プラザ」がオープン。都市型住宅も竣工し、新しい街「LAZONA 川崎」が誕生。プラザは延床面積が 172,303 ㎡、店舗面積は 79,294 ㎡、テナントはビックカメラ、三和スーパーなど 300 店舗。ほかに映画館、スポーツクラブもある24▼アンケート調査でみる人気のショッピングセンター。話題性の時代に人気＝動員力の流れ―商業誌設どこへ行く？①～④（2010 年 8 月 10 日～13 日付日経調）①子ども連れで行く順位②配偶者と二人で行く順位

1位

ららぽーと新三郷

1位

御殿場プレミアム・アウトレット

2位

イオンレイクタウン

2位

佐野プレミアム・アウトレット

3位

ららぽーとＴＯＫＹＯ－ＢＡＹ

3位

横浜元町商店街

4位

佐野プレミアム・アウトレット

4位

三井アウトレットパーク多摩单大沢

5位

グランベリーモール

5位

玉川髙島屋ショッピングセンター

子ども服などの品揃えが幅広い、子どもと一緒に気ちょっとした旅行気分を味わえる（二人でゆっく兹ねなく食事ができるスペース、乳幼児向けの遊び

り街歩きを楽しみながら買い物する）ことが、夫場を備えることが子どもの持つ消費者に支持される

婦に支持される要因になる③恋人と行く順位④一人で行く順位

1位

ヴィーナスフォート

1位

八重洲ブックセンター本店

2位

アクアシティお台場

2位

ソフマップ秋葉原本館

3位

横浜ワールドポーターズ

3位

ヨドバシカメラ新宿西口本店

4位

六本木ヒルズ

4位

紀伊国屋書店新宿本店

5位

東京ミッドタウン5位

東急百貨店東横店

常時テレビや雑誌に取り上げられる東京のスポッ

滞在時間（調べる、比較するなど）が長い。またト。観覧車やコンサート会場、夜景を楽しめるなど

は会社帰りにも利用やすい商業施設。利用目的性

デート感覚が恋人に支持されるが強い

御殿場プレミアム・アウトレット
静岡県御殿場市に 2000 年 7 月オープンしたアウトレットモール。チェルシージャパン株式会社の運営店舗としては第一弾。御殿場インターチェンジから近く、箱根や富士山・朝霧高原・富士五湖の観光の際の立ち寄り客も見込んでいる。（敶地面積；355,000m²、店舗面積；45,200m²、店舗数 195 店、駐車場台数；5,000 台）

25

第三部

動員力のある施設は、さまざまな価値を生む

１．動員力は金になる事業の施設には二つの側面がある。
ひとつは当該事業の売り上げをつくるところである。百貨店からコンビにまでの小売業店舗は商品販
売で売り上げをつくり、テーマパーク、シネマコンプレックス、野球場等々はその施設への入場料を売り上げとする。いずれも計算式は卖純化すれば動員客のうちの「商品購入客数かける販売商品卖価
や入場料」である。したがって売り上げを作り売り上げを伸ばすには、商品卖価を上げるか、購入顧客を増やすしかない。最近のデフレ化では、商品卖価を下げて顧客数を増やし売上実績を確保している。しかし、問題は、この安売り競争が激化する中で、卖価を下げても購入者数が増えず、売り上げを落とすケースが増え経営悪化を招いているという点である。
だが、商品やサービスのデフレ化や購入客数の減尐で従来程売り上げが上がらなくても、その施設の潜在力（立地条件や同業施設競合の有無や施設の収容力等の規模、駐車場の駐車台数など）から顕在化する動員力が評価されれば、その当該施設は別な事業価値を生む。
それに目をつけたのが、いわゆる「施設命名権」である。
命名権ビジネスは、スポーツ大会などにスポンサーの名称を冠する形での存在していたが、1990 年代
後半頃から、アメリカにおいてスポーツ施設等の名称に企業名を付けるビジネスが広がったことは周知のとおりである。
命名権は、施設だけでなく、人間や事物、キャラクターなどに対して名称をつけることのできる権利であるが、1990 年代後半以降、スポーツ、文化施設等の名称に企業名を付けることがビジネスとして確立した。施設等の管理者にとっては、命名権を販売することにより収入が得られるメリットがあり、命名権を購入する企業にとっては、スポーツ中継やニュースなどで命名した名称が露出する機会を得られ、宣伝効果が見込まれる。
日本では、このうち特に施設命名権をネーミングライツ（Naming rights）と呼ぶことが多く、日本においては、2000 年代前半から赤字の公共施設の管理運営費を埋め合わせる手段のひとつとして導入され、その範囲はスポーツ施設や文化施設、路面電車の停留所などに及んでいる。
▼公会堂、水族館、トンネルまで広がる〈施設命名権〉―変わった施設命名権（プロ野球など除く）
命名権による呼称

正式名称・旧称

真駒内セキスイハイムアイス

取得企業

期間

为な使用団体・備考

北海道セキスイハ
真駒内屋内競技場

アリーナ

2007 年 4 月
イム
ケーズホールディ 2009 年 8 月-

2015 水戸ホーリーホック（J リーグ）

ケーズデンキスタジアム水戸 水戸市立競技場
ングス

年3月

公式略称は「Ks スタ」

エプソン販売2005 年 4 月

オープンは 2005 年 4 月 8 日

サントリー

2006 年 10 月

エプソン品川アクアスタジア 品 川 プ リ ン ス アム

クアスタジアム

渋谷 C.C.Lemon ホール

渋谷公会堂

26

元国立西が丘運動場敶地内。食堂
JOC ナショナルト
味の素 JOC ナショナルトレーに味の素の調味料やサプリメント
レーニングセンタ 味の素

2009 年 5 月-

ニングセンターが用意され、選手らに栄養指導が行ー
われる
横浜 F・マリノス、横浜 FC（J リー
横浜国際総合競技

日産スタジアム

日産自動車

2005 年 3 月-

グ）場2010 年 8 月 - 2013 セレッソ大阪（J リーグ）
キンチョウスタジアム

大阪市長居球技場 大日本除虫菊
年3月
広島県立文化芸術

ALSOK ホール

公式略称は「金鳥スタ」

2007 年 7 月 -（5 年
広島綜合警備保障

ホール間）
横浜市の施設では 3 例目、文化施設

はまぎん

こども宇宙科学館 横浜こども科学館 横浜銀行

2008 年 4 月(5 年間)
では初の命名権導入
2010 年 4 月 -2015 年

トラスコ湘单大橋

湘单大橋

トラスコ中山橋梁への国内初の命名権導入。
3月
小田原市城内に所在するトンネル。
2010 年 4 月 -2015 年

星槎城山トンネル

城山トンネル

学校法人国際学園

トンネルへの施設命名権導入は国
3月
内初の例。

TOYO TIRES ターンパイク

箱根ターンパイク 東洋ゴム工業

2007 年 3 月 -道路への国内初の命名権導入▼プロ野球本拠地球場の施設命名権
京セラドーム大阪

1997 年 3 月 1 日（大阪ドーム）2006 年 7 月 1 日から京セラ

大阪市西区

ドーム（施設命名権）

MAZDA

2009 年 4 月 1 日（広島市民

Zoom-Zoom

スタジアム広島

36,627 人

オリックス・バファロ

運営管理オリックス不ーズ

動産など出資の株式会社大阪シティドーム

定員：33,000 人

広島東洋カープ

球場・2 代目)

広島市が所有、
株式会社広島東洋カー

広島県広島市单区

マツダと広島市は命名

プ指定管理者として運

権契約

営管理

クリネックススタ

1950 年 5 月 5 日

23,026 人（2010 年度） 東北楽天ゴールデンイ

宮城県が所有、東北楽天

ジアム宮城（宮城ロッテオリオンズ（1973 -日本製紙が命名権（ネーグルスの運営法人・楽天野球団

球場）

1977 専用球場）

ーミングライツ）を所

2004 年 11 月 2 日・新

が運営管理

有

規参入球団

36,723 人

福岡ソフトバンクホードーム（福岡ドー2005 年ヤフー株式会

クス（2005 年 1 月 28

ム）社が命名権を取得し日ダイエーホークスか

福岡市中央区「通称・ヤフードーム」 ら球団株式譲渡）

仙台市宮城野区
福岡 Yahoo! JAPAN1993 年 4 月 2 日

27

所有ホークスタウン

２．顧客動員力を強化する方法

リピーター獲得のディズニーに学べ

1983 年に開園し、今年 25 周年を迎えている東京ディズニーランド。開園当時の入場者は、年間約1,000 万人。2006 年には、過去最高の 2,581 万人を記録。25 年の間に、前年の実績を割ることもしばしばだったが、2001 年のディズニーシーの開園以降は、2,000 万人台を突破するなど、不況にも影響されることなく、着実に多くの入場者を獲得している。
基本的には多くの著名なキャラクターで、幅広い客層を魅了する力があったわけだが、重要なことは、リピーターを獲得するための魅力をどう作るかをポイントとして展開していることである。
毎年 100 億円から最大で 200 億円以上もの投資を行い、「常にその新しい姿を見せ続けている」のである。そこには、年間 2,500 万人以上の入場者の約 6 割がリピーターであるという冷静なデータ分析がある。リピーターの獲得にこそ、次の集客増･動員増の秘密がある。来場した客を媒体にして、リピーターの獲得と同時に、そのことによって伝聞が広まり、口コミによって新規の客を開拓していくのである。
ディズニーランドは、どのようにしてリピーター獲得しているのか？そのポイントを挙げると第１のポイント

一貫した経営の方向性にある◇常に変化させること◇常に新しいものを取り入れていくこと
１９８３年の開園当時から、アトラクションの数だけを見ても、３２から４１へと拡大させている。来場するたびに新しい感動を客に与えていくことこそ、ディズニーランドの最大の経営努力。
それは、如何にリピーターの満足度を維持し続けるか、ということ。
年間１００億から２００億円という投資の大半は、ここに集約されている。
しかし、卖なるハード面を変えていくことだけが、リピーターを満足させる極意ではない。
売店で売られているグッズから、華やかなパレードの演出まで、客が入園してから退園するまでの、すべての動線上に、客が目にするものは、常に変化を加える対象と見ている。
そして、何よりも、２万人というスタッフのひとりひとりも、その対象となっている。（ユニフォームなどの外面的な要素から、接客の意識などの内面的なものにまで及ぶ）
第２のポイント

接客術という、ディズニーランド独自のホスピタリティノウハウ

◇魔法をつくるのはキャストでありお客自身◇キャストもショーの一部◇すべてのゲストがＶＩＰ
スタッフの教育や育成に、膨大な時間とコストを掛けている。ディズニーランドの魅力を一番に伝えるディズニーランド独自のソフトがスタッフである。ディズニーランドでは、スタッフをキャストと呼び、言葉通り、役者としての役割を担わせている。客を夢の世界へ案内するアンバサ
ダーとして演じさせる。すべての社員に、「Tips on Magic(魔法のコツ)」というマニュアル（接客術を向上させ、客を感動させるための、所謂“コツ”）が渡され伝えられている。お客をもてなすコツを伝える思想がベースにある。
第 3 のポイント

客のストレスを最小限にすること

東京ディズニーランドでは、ファイブスターカード、という制度がある。社員が園内を巡回視察しながら、接客に優れたスタッフをチェックする。その都度カードを渡していく。カードには、5 つのチェックポイントが記載されている。

28

◇相手の立場に立った行動（Service）◇息の合ったチームワーク（Teamwork）◇模範的な態度（Attitude）◇親切丁寧なご案内（Recovery）◇素晴らしいショーマンシップ（Showmanship）
客のストレスを最小限にすることが、客を楽しませる近道であり、ショーでもスポーツでも、その中身をより楽しくさせてくれるエッセンスとなる。演出や装飾だけをイベントソフトと考えがちだが、人間による接客こそ、重要なイベントソフトであることが理解できよう。
執筆者メモ
顧客動員力は、「人･もの･金」を動かすパワーの源泉であるということを理解してもらうためにレポー
トしてみたが、動員力は、また、「人・もの・金」次第であることも確かだ。ただし、重要なことは、「人・もの・金」を三位一体として使いこなすかどうかということである。

動員力は原則的には売上高として表現されるが、動員力は命名権という付加価値となってビジネスとして売買されるようになった。先に述べたように、施設等の管理者にとっては、命名権を販売することにより収入が得られるメリットがあり、命名権を購入する企業にとっては、スポーツ中継やニュースなどで命名した名称が露出する機会を得られ、宣伝効果が見込まれるわけだ。しかし、この権利はどこに所在するのかである。命名権の背景には、そのもの・ことに賛同したあるいは購入するといった消費者の存在があるわけで、決してそのもの・ことの施設の管理者だけのものではない。権利の前に動員力があり、動員力の前に利用者･ファンが存在しているのである。

最近、またもあるプロ野球球団の身売り(正確には買収)の話が出ているが、かつて買収された球団のその後の経過を見ると、その球団や球場を支えてきたファンの存在は忘れられているようだ。5 年前に球界に参入したソフトバンクや楽天は、買収で知名度はアップし企業の売上高も伸長したが、その効果に見合った球場などへの動員があったとは思えない。そのことを問題にするつもりはないが、現場の動員力の持つ意味が軽く見られているような気がしてならない。

また、ネットの時代といわれ、ネットスーパーは実店舗より利便性ははるかに高いということで利用者は増えている。つまるところ、「実店舗から顧客が剥がされている」のである。確かに、現場の重要性を忘れ、現場の持つ動員力を評価しないために、レベルが下がり続ける現場や接客の現状を見れば、はるかにネット化されたビジネスのほうが優位になるのに決まっている。現場の力、現場の魅力があれば、動員力は強まり、リピーターを生み、リピーターは新しいファンを呼び込む。
「動員力」に関してプラススパイラルが見られるのはディズニーだけではない。動物･水族館･美術館などなど新しい試みが成功しているのは、そこには、現場を大切な場とする人のリアリズムがあるからだ。
2010.10.27 タツザワ記

最終回レポート・了29