Lesson 33 カードを紛失した人に対応する
I lost my ATM card.

Post Office

Conversation

Customer
Attendant
Customer
Attendant: Hello, I lost my ATM card this morning.
: Okay, do you have your bank book?
: Yes, I'm worried about withdrawing money.
: You can still take out money with your bankbook.
: Should I cancel my card?
: Yes, we can cancel your card and order a newone.

Customer
Attendant※日本語訳は3ページ目にあります

Language Focus
We can cancel your card.
You can still withdraw money.
We can order a new card for you.
Do you know where you lost it?

カードを停止できます。

I lost my ATM card.
I'd like to report a lost card.
I can't find my card.
I'd like to cancel my card.
I need to replace my ATM card.
I need a new cash card.

キャッシュカードを失くしました。

今まで通りお金を引き出せます。
新しいカードを発行可能です。
どこで失くしたかわかりますか。

カードを失くしたことを報告したいです。
カードが見つかりません。
カードを停止したいです。
キャッシュカードを再発行しなければなりません。
新しいキャッシュカードが必要です。

Vocabulary and Pronunciation Practicecancellostsecurity
inform

無効にする
失くした
セキュリティ、安全保障
報告する

worried
PIN number
reportsafe

心配した
ＰＩＮコード、暗証番号報告する
安全な©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Lesson 33
I lost my ATM card.

Post OfficePracticeFill in the blanks.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.

1. I'd like to _______ a lost card please.
2. I'm really _______ about my card.
3. I can't _______ my card anywhere.
4. Do you know where you _______ it?
5. We can _______ your card.
6. You can still _______ money with your bank book.
7. Your account should be _______.
8. I can _______ a new card for you.
9. Should I _______ the police?
10. I don't ______ where I ______ it.

informleftworriedsafeorder
rememberreportfindlostcancel
withdraw

Listening
Listen to the following conversations. What does the customer want?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: __________________
Conversation 5: _______________________

Roleplay: Use the following information.
1. lost card / yesterday
2. lost card / lost bank book / this morning
3. lost card / inform police
4. lost bank book / order new book
5. lost card / very worried / cancel
6. lost card / last week / account safe
©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Conversation 日本語訳
客郵便局員
客
郵便局員
客
郵便局員

: 今朝キャッシュカードを失くしました。
:そうですか。通帳はお持ちですか。
: はい。お金が下ろせるかが心配です。
:今まで通り通帳で引き出すことが可能です。
: カードは停止した方がいいですか。
: はい。カードを停止してから新しいカードを発行可能です。

Listening Conversations:
Conversation 1:
Customer: Hi. I'd like to report a lost ATM card and account book please.
Attendant: Okay, could I take your name and address please?
Conversation 2:
Customer: Good morning, I lost my ATM card this morning andI'm worried about my account security.
Attendant: We can cancel your card for you.
Conversation 3:
Customer: Hello, I cant find my bank account book anywhere.
Attendant: That's okay, we can order a new one.
Conversation 4:
Customer: Hi. I lost my ATM card in a department store this afternoon, can I still withdraw money?
Attendant: Yes, you can use your bank book to take out money.
Conversation 5:
Customer: Hello, I lost my ATM card yesterday, should I inform the police?
Attendant: Your account should be safe if we cancel your card.
《日本語訳》
会話１:
客
郵便局員
会話２:
客

:こんにちは。キャッシュカードと通帳を紛失したことを報告したいのですが。
:わかりました。お名前とご住所をお願いします。

郵便局員:おはようございます。今朝キャッシュカードを失くしてしまったので、口座のセキュリティを心配しています。
:カードを停止することができますよ。

会話３:
客
郵便局員

:こんにちは。通帳がどこにも見当たらないんですが。
:大丈夫です。新しいものを発行できます。

会話４:
客
郵便局員

:こんにちは。今日の午後、デパートでキャッシュカードを失くしてしまったんですが、今まで通りお金は下ろせますか。
: はい、通帳で引き出すことができます。

会話５:
客
郵便局員

:こんにちは。昨日キャッシュカードを失くしたんですが、警察に届け出た方がいいですか。
:私たちがカードを停止すれば、口座は安全なはずです。

©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.