20

企業と社会フォーラム学会誌，第 12 号，pp. 20-46，2023

第 11 回年次大会抄録

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による
社会的価値の創出―持続可能性（SD）実現におけるデジタル技術の役割（本稿は，2022 年 9 月 1 日，2 日にハイブリッドで開催による暴行事件，直近ではジョージ・フロイド

された第 11 回 JFBS 年次大会での基調講演，プレナ氏への事件などです。その一方で，遺伝子的にリーセッション 1 そして企画セッションの報告内容をまとめたものである。）

1 ． 年次大会基調講演サマリー

はほぼ違いがない人種間で，アフリカ系アメリ
カ人のコロナによる死亡率が他人種の 2 倍以上だったという事実があります。背景には彼らがコロナ禍の中でもエッセンシャルワーカーとして働き続けなければならなかったこと，診断か

1-1．基調講演 1 「命輝く未来社会への共創」
宮田裕章（慶應義塾大学医学部教授，東京大学医学系研究
科特任教授，大阪大学医学部招聘教授）

ら治療までのタイムラグの存在，死亡率を上げる高い喫煙率や肥満率（家庭環境による負のサ
イクルの継続） がありました。家族だけではな

く，コミュニティ，公共サービスの力も合わせて子供たちの命は守られなければならない。こ（1）経済価値一辺倒からの転換のようなアフリカ系住民が直面する格差を解決

新型コロナの世界的まん延やロシアによる侵することからアメリカ社会を考え直さなければ攻という大きな変化を背景に，世界経済フォー

ならない，という運動なのです。こうした新た

ラ ム は「The Great Reset（ グ レ ー ト・ リ セ ッ

な改革は格差の問題だけでなく，経済，地球環ト）」イニシアティブを始動します。人類は産境，命，教育，平和などさまざまな軸があり，業革命以降，経済価値・経済合理性で評価できこれらの実態を事実（データ）として実感するる要素を過剰に重んじてきましたが，それをよことにより，持続可能な社会を作っていかねば

り多様な尺度で捉えようとする活動がこのグなりません。

レート・リセットです。デジタル技術の発達に人々の考え方も変わってきています。2020

よって，これまでは経済的価値として表現でき

年に世界経済フォーラムが 26 カ国で行ったア

なかった価値を可視化し，実感し，人と人，人ンケート調査（n＝21,104） では 72％の人々がと世界のつながりがより明確になってきたので自分の人生に大きな変化が生じることを望んです。

いますし，86％の人々が世界が大きく変化する

昨今の「Black Lives Matter（黒人の命は大ことを欲しています。そして世界の 10 人に 9事だ）」という運動の背後には，データが明ら

人は，「世界が持続可能で公平な方向に転換すかにした「健康の社会的決定要因」がありまる」ことを希望しています（IPSOS 調査，2020

す。運動自体が加速したきっかけは一連の警官年）。昨今の G20 や G7 のアジェンダをみても，

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

21

単に経済成長のために各国間の調整をするのでわなくてよいもの，邪魔なものとして遠ざけてはなく，持続可能な未来を実現するために「経きてしまった。ここでよく議論に出るのが対面

済成長をどう位置づけるのか」，「何に優先順位か遠隔かという二元論です。この二つで比較すを置くのか」，を考える時代になりました。それば，それは対面の方が良いに決まっていま

こで経済成長（GDP）に代わる，豊かさの新たす。そのような単純な問題ではない。本来教育な指標として注目されるのが，サルコジ政権下とは何なのかを考えねばならない。

のフランスでスティグリッツが提唱した Wellbeing です。

（3）教育・企業活動を変えるデジタル技術
教室に一堂に会して 3 密の状態に生徒を押し（2）デジタル技術の重要性

込め，知識の詰込みを同じレベルで行うことが農業革命，工業革命，産業革命，情報革命と本当に良いのか。例えば，数学のクラスで生徒

社会が進化してきたなかで，現代の情報技術はの能力にばらつきがあるとすると，下のレベル

新産業の生成のみならず，社会の在り方や民主に合わせて教えれば，上のレベルの生徒は時間

主義の在り方・仕組みに影響を与えています。

が有効に使えない。それは逆も同じです。すでAI，データ，メタバース，Web3 といった技術に民間企業のリクルートからは個々の生徒の進や考え方の下で人々がつながっていく。デジタ

捗度に合わせて個別管理をするプログラムがで

ル革命が進んでいく。変化の第 1 陣はすでに皆きています。子供たち一人ひとりが豊かに生き

さ ん ご 存 じ の GAFA を は じ め と す る プ レ ー

るために何をどのように学べばよいのか。ここ

ヤーで，これらの「データ・メジャー」の時価に時間を使うのが教育なのではないでしょう

総 額 は，2010 年 前 半 に「 オ イ ル（ 石 油 ）・ メ

か。つまりここで考えるべきはデジタルかアナジャー」の時価総額を超えました。こうした時

ログかの二元論ではなくて，デジタルという新代の転換点で新しい技術に基づく新産業を創れ

たな選択肢を得ることによって，われわれが新るかが非常に重要になってきています。日本でしい未来を切り拓けるかどうかです。

はデジタル庁が創設されましたが，これはス

今後は企業が提供する「体験価値」も大きく

タートラインに立つ第一歩に過ぎず，世界との変わっていくでしょう。先行する中国や米国の差は縮まっていません。一つ調査をご紹介する事例が参考になります。例えば，これまでの生と，テレワーク（オンラインによる在宅勤務）の命保険は，うまく契約をとってくるところまで生産性に関して，米国では 85％の勤務者が「会が大事で，契約が取れたらあとは解約を避ける

社での勤務と同等かより生産的」と答えたのにために少し距離をとってあまりうるさく顧客に対し，日本では勤務者は 18％，企業の回答は接触しないというようになりがちでした。しか7.8％です。真逆の結果が出ています。この背し中国平安保険は，「本当にそうなのか」とい景を明確に示す要因の一例がコロナ禍の前に行う問いを立てました。彼らは，生命保険は「契われた OECD の調査です。「日常的に情報通信約してからが本番だ」と考えた。グッド・ドク

技術を使っているか」という問いへの中等教育

ターというアプリを作り，病気になったら症状の教員の回答を見ると，全 31 カ国中トップがに合わせて最善の医師・医療機関を紹介し，元

デ ン マ ー ク の 90％，最下位が日本の 18％で気になって家に帰る。あるいは病気になる前，

す。長らく日本の教育現場では，情報技術は使

楽しく運動し，適切においしいものを食べるこ22

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conferenceとによって病気そのものにならない。これは契のみならず，仮想通貨においてもそのようなこ約者本人にとって良いだけでなく，保険会社にとが可能になるかもしれない。

とってコストになる保険金支払を減らすことに米国の例では，ものづくりそのものが決定的もなります。さらに疾病負荷という社会的観点に変わったなと感じさせたのが Netflix の躍進からも望ましいことです。まさに三方よしのビでした。これまでのものづくりは「大量生産・ジネスです。この会社は世界最大の生命保険会

大量消費」という原則の中にありました。これ社に成長しました。これが意味するところは，は映画においても同じで，映画館を満員にする

デジタルによって人や社会，世界がつながる状にはどうしたらよいか，周囲十数キロの潜在顧況においては，持続可能性を目指していくビジ

客にまんべんなく人気をとる，という仕組みのネスでないと許されなくなってきている，とい中で映画が作られてきました。それが全世界のうことであり，そこでカギとなるのが顧客本位

人たちが直接つながる仕組みの中でデータを活の価値体験だということです。江戸時代末期の用することにより，たとえニッチであったとし

日本も，鎖国下で逃げ場のない 3 千万人が閉じても，ビジネスとして回るようになった。例えられた社会の中で，三方よしの原則が育まれば， す し 職 人 の 研 ぎ 澄 ま さ れ た 感 性 と か，た。今の世界もつながりが強くなっています。

LGBTQ の人たちから見た世界など，クオリ

この変化は金融にも来ています。アリババ傘

ティさえ高ければ既存ジャンルを超えて顧客の下のアント・フィナンシャルの例です。公共料

し好に刺さる。大量消費を念頭に標準品つくる金の支払履歴データを既存の取引データと組みのではなく，カスタマイズされた顧客体験をつ合わせることで，商取引での貸し倒れリスクがくる時代にシフトしてきました。

10 分の 1 に減少したと言われています。ここで重要なのが，デジタルで可視化されるお金の（4）医療におけるデータ活用と進化

流れと，他の異なるデータが連動して新しい価

これは医療においても同じです。これまでわ

値を生み出す可能性です。例えば，持続可能なれわれは，全世界の人々に効果がある薬を追い

未来，カーボンニュートラルに貢献するような求めていました。しかし抗がん剤の世界では，

お金の使い方にはポイントが加算され，環境やすでに個々の患者さんに効くか効かないかを遺社会に負荷を与えるようなお金の使い方にはそ

伝子検査のデータによってあらかじめ判定するの負荷分の費用を負担してもらう，というようようになっています。高齢者と一口に言ってなシステムが可能になるということです。あるも，60 代，70 代，80 代でも違いがあります。

いは岸田政権下で「新しい資本主義」が提唱さこれまで治療歴も人それぞれです。それによっれています。貯蓄を投資に回せなかった日本はて治療で配慮すべき事項も違う。また，診断を失われた 30 年を経験してしまった。もしもデ受けた病院に該当する疾病を治療する専門医がジタルマネーを広範に扱える国・社会・コミュ

いるのかいないのか，あるいは診断後の治療をニティであれば，お金を貯める以外に，その国自宅で行う場合の支援が周囲にあるのかないのの将来の持続可能性につながるような使い方をか。これらによって，いつどこで誰から診断や推奨するようなシステムがデザインできるかも治療を受けるのか，その最善の解が人によってしれない。それがその社会の個々の構成員のレ異なってくる。

ピュテーションにつながる。国が主導する通貨

つまり，ユニバーサル（普遍的・標準的） なデジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

23

製品を作ってそれで顧客を集める，またはそこ

で，こうした複合要因による掛け算の苦境を救に顧客がはまりに行くだけではなく，個別性にうことができるようになる。

配慮したなかで，最善の顧客体験をどう作る

むろん日本にも生活保護という制度がありまか，を考える必要があります。製薬会社でいえすが，多くの場合この制度は貯金が尽き果ててば，例えば睡眠薬であれば，単に製品自体の知から始まる。これでは，子育て世代の女性には財を取得して売るだけでなく，IoT（Internet

立ち上がる力がなかなか残されていない状況がof things）を駆使して，その薬をどのような患現実に生じます。子供たちの未来も奪われる。

者がどのような薬をどのように服用すると最善

もっと手前からこの支援が始められないか。

の効果が得られるのかを，測定データを元に提今，マイナンバーによって検診データが使える

案することに付加価値が生まれるようになってようになってきています。それによって，出生きています。

時体重で補正した身長体重の成長曲線が個別に予測できます。これが下に外れてきた場合に何（5）最大“多様”の最大幸福へが起こっているのか。虐待なのか，健康問題な

これまでの経済原則は，ベンサムの「最大多のか，貧困かもしれない。こうしたより早いタ

数 の 最 大 幸 福（The Greatest Happiness of the

イミングで兆候を察知して寄り添うことができGreatest Number）」とされてきましたが，これれば，状況は変えられるだろう。今までは，よからはそれだけでなく，「最大“多様”の最大くできた民生委員さんにたまたま恵まれた地域

幸福（The Greatest Happiness with Diversity andでなければそうしたことができなかった。こうinclusion）」が大切になっていくでしょう。河したデジタル環境が整っていれば，追加コスト

野太郎氏が行革大臣時代から取り組んできたシ

なく，一人ひとりを支えることができるでしょングルマザーの貧困問題。これは私もお手伝いう。これが「最大“多様”の最大幸福」と呼んさせていただいているのですが，これは「日本でいるものの一つの事例です。

は平均的な生活を営めている人たちには，それ先に述べたように，先行するシリコンバレー

なりに優しいが，そこからこぼれ落ちた瞬間にや中国のあとを追うだけでは，その差はどんど

非常に厳しくなる」という問題の解決です。

ん開くばかりです。日本ならではの未来，つま夫婦が離婚を選択した場合，多くの場合，乳りこの局面から改革を始めるからこそ可能な領

幼児や児童の親権は女性にきて（2017 年度では域を見据えて，これからの社会を形作っていく

約 85％），離婚後に子育てをする女性の半数がことが一つの可能性でしょう。

非正規雇用というデータがあります。これら離婚・扶養・非正規の三つが重なったとき，子の（6）データはだれのものか

養育時間と収入を得る時間が重複して非常に苦ここまで述べてきた改革を進める際に重要なしくなる。その時に親が持病や病気に罹患した問題となるのが，データは誰のものか，というらどうなるか。生活が回らなくなります。支援ことです。まずデータ駆動型社会の第 1 段階では足し算型でデザインされていますが，実際のは，中国や米国が成功を収めました。データは苦しみは複数の要因が掛け算で強化されてしま国のもの，データは企業のもの，という考え方う。そこで雇用，医療，税，福祉等のデータをです。これが生み出す弊害としては，企業はア

集めて個々のケースに最適な支援を行うこと

ル中の人にさらにアルコールを飲ませる，なぜ24

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

なら儲かるから。また，投票行動を変えさせる

注力してきています。これまでの医療では，ため，個々人をプロファイリングして刺さる

人々が健常状態から健康を損ね，病気になり，

フェイクニュースを流す。また国がデータをそれが進行して病院にかかるあたり，つまり病握っていると，最小不幸（誰の目から見ても不状遷移プロセスの後半あたりからデータ化が始

幸な状態）を取り除くことには有効でも，そのまります。そうじゃなくてもっと手前からスマ先の多様で豊かな幸せを追求する自由を確保す

ホを使って「生きることすべてを支える力になるのは困難だろうと思われます。

れるんだ」ということにヘルス領域がなってき

第 2 段階は，EU が提唱している，「21 世紀ている。もっと手前から発見できることで治すの新しい基本的人権：一人ひとりを軸にした可能性が高まる。例えば，サルコペニア（高齢

オープンなデータ活用，データアクセス権の確化に伴う筋肉量の減少） の先行指標の一つであ立」という考え方です。GDPR（EU 一般データ

る「平均歩行速度」を見てみると，秒速 1～

保護規則）の運用で欠けていたのが「データは0.8m を下回ると一気に死亡率が上がります。

人々のものだ」という前提。20 世紀の石炭やこれまではこの閾値だけを見ていたんですが，石油であれば人がそれを使えばなくなるので，

ここで発見してももう改善は難しい。実はもっ排他的に所有する。
「これは私の石油です」と手前から下がってきているんです。その手前と。それをめぐる競争も生じる。データの場合の段階であればまだ改善の余地がある。その情は違います。一人がデータを提供して 10,000

報は今，スマートフォンに蓄積されています。

人 分 の デ ー タ が 10,001 人 分 に な れ ば， そ の

例えば，アップルヘルスケアの「詳細」をク

10,001 人が享受できるサービスはよりよくなリックすれば，その日のすべての歩行を平均しる。つまり共有するなかで新しい価値を生み出た速度が出てきます。アンドロイドでも同様ですことが可能になる。むろんこれからもゼロサ

す。これをうまく活用すれば，楽しく歩きながムの競争という側面も残っていくでしょうが，ら健康になる，ポケモン GO のようなサービス共有できる資源であるデータを活用して価値をがあり得る。

共創することも社会の重要な側面になるでしょヘルスケアだけでなく，モビリティ，ペイメう。これが，世界全体が向かっている Web3

ント，融資，保険においてもデータ活用はます（ウェブスリー） の時代です。私も 5 年前からます盛んになります。しかしもう一つ重要なこ

人々のより豊かな未来のために，介護・医療をとは，それら個々の分野が横断的につながって中心にした多様なデータを「つくり，つなぎ，いくということです。

ひ ら き， つ か う 」PeOPLe（People-centered

例えば，データの捕捉や共有にとって重要なOpen Platform for well-being） という仕組みをエネルギーは電気ですが，電気自体はその場に提案しています。

おいておけない。それには電池が必要です。すこうした変化のなかで，GAFAM といったでにトヨタの時価総額を超えたテスラ社の創業

テックジャイアントも考えを変え始めていま

者イーロン・マスクは，「電池を最も効率よくす。一人ひとりのユーザーにデータアクセス権

進化させる産業が電気自動車だ」，ということが与えられ，それが自覚されている下で，デーで EV に目を付けたといわれています。非常時

タ活用への信頼を得ていかねばならない。例えの電源としてなど，エネルギー共有の媒体としば，アップルは 2019 年からヘルスサービスにて EV を活用していくことができるかもしれなデジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

25い。さらに EV と自動運転を主体としたモビリ

1-2．基調講演 2 「日本企業の DX（デジタル変ティをインフラにする新たな街づくりをすれ革）: Case study 富士通株式会社」

ば，家を一歩出たところから，自動運転の移動

福田

手段の中で仕事が始められるかもしれない。さ（富士通株式会社

執行役員 Executive Vice Presi­

まざまな領域が横断してつながる新しい産業が生まれる余地があります。
（7）持続可能性と Well-being の調和

譲dent，CIO（最高情報責任者），CDXO（最高デジ
タル変革責任者）補佐）

宮田先生のお話をとても興味深く伺いましWell-being は確かに重要ですが，それを独りた。多様なものが，とてつもないマグニチュー

よがりで追求してしまっては，世界を蝕んでしドで変わり始めているわけです。そのような時まう恐れがある。コロナにしても一人の行動が代に日本企業はどう適応しようとしているの社会全体に影響を及ぼす。食べること一つをか。もがいているのか。所属企業を題材に申しとっても，それは生体活動として自分に必要な述べたいと思います。

エネルギーを取得することであると同時に，過剰摂取は病気を呼び，それは社会的負荷にもな（1） 3 つのポイントり得る。あるいは食べ物の出自はどこか。地産

このお話のポイントは以下の三つです。

地消で地域を豊かにする食べ物もあれば，途上

1） 全 世界，すべての産業に及びつつある

国を搾取し続けるものもある。また食べること

DX を経営としてどのように正しく理解

自体はフードロスやプラスチックごみという環

し向き合うのか

境負荷を生み出す。食べること一つでもさまざ2） 今 まで四半世紀にわたって，根本的な経

まな未来とつながっていくんですね。私自身は営改革の完遂に至っていない日本企業

これを「Better Co-being」と呼んでいます。

が，DX にどのように取り組むべきか

つ ま り， 単 体 の Well-being だ け で な く，Co-3） 富 士通の全社 DX プロジェクト，『フジbeing，つながるなかで互いがどのように豊かトラ（Fujitsu Transformation）』を日本版

な未来を目指していくことができるか，を考え

DX の事例としてご紹介するる必要があります。
これから先の未来で何が変化するのか，一つ（2）DX を経営としてどう理解し向き合うか

は人と人，人と世界のつながり方です。産業革Amazon，テスラ，トヨタは一体何業界で命以来，われわれは経済合理性追求の下で労働しょうか？まず Amazon。クラウドサービス業

を捧げ，社会の歯車として生きることが世界だ

界（B2B） 最大手であり，書籍 EC であり，プと思ってきました。しかしこれからは一人ひとライムでは映画から音楽まで提供（B2C）してりがどう生きるかが先にあって，これを響き合いる。今や「〇〇屋さん」と一言で呼べなくわせるなかで新しいコミュニティ，社会をつなっている。次にテスラ。彼らは「わが社は自く っ て い く。 つ ま り Human being か ら Hu-

動車産業ではない」と言い切っています。先日

man co-being へ。こうした考え方が，これかも小型の発電機をリリースしました。自社をらの経済，コミュニティのつくり方につながっ「エネルギー業界のイノベーター」と表現してていくと考えています。

います。果たして日本の電気・ガス業界のトッ26

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

プのどれだけがテスラが競合だと気づいている

い，どう戦ったら良いかわからない（DX といの か。 そ し て ト ヨ タ が ま ち（ 都 市：Wovenう）壁があるのだと思います。経産省の定義にCity）をつくる時代。もはや旧来の同業他社をよれば，DX とは競争上の優位性を獲得するた

見て仕事をしていればよい時代ではない。業界

めにデジタル技術の活用と組織・ビジネスモデの垣根を越えて破壊（disruption） が行き来す

ルの変革を同時に成し遂げることです。今までる時代です。デジタル技術によって既存の競争の価値観では理解できない，乗り越えることがのルールが根本的に変わり，日本企業が得意なできない，非連続な変化が起こっているなか漸増的改善ではなく非連続な革新が起こっていで，製品，サービス，業務プロセス，組織の在ます。

り方や企業文化，を変える必要があります。

図 1 で整理します。縦軸はフィジカルの競争

DX に対する勘違いは，既存のシステムの更軸，横軸はデジタルの競争軸です。デジタル革新やクラウドやデータの活用を DX だと理解し命以前は左半分の世界です。既存企業の中で，てしまうことです。DX とは，それよりもはる

物理的な資産や物質的な能力（研究開発力，生かに根本的で普遍的な話です。IT の話ではな

産力，営業力等々） の強い企業が競争に勝つ世い。マッキンゼーによれば，DX の成功確率は界です。富士通を含めた比較的競争力のある企

16％だそうです。企業革新の成功率が一般に平業は左上の①にいます。ここ最近の 20 年で横均 30％の中で，DX はさらに難易度が高くなっ軸が加わりました。右下の②は生まれながらにている。同社によれば，DX の成功への課題

デジタルの企業群です。GAFAM らです。今トップ 4 は，1）シニアマネジメントのフォーやこれら②の企業が巨大化して，①を買収し始カスと文化，2）デジタル・テクノロジーの理

め，②から③に持ち上がっていっています。一

解不足，3）人材の欠如，そして 4）組織。IT

方，①の企業は，③へ向かう必要があります。

システムの欠如は 5 位に過ぎません。

この①から③への間に，①にとっては不慣れな，デジタル化がもたらす，わけのわからな
図1

デジタルによる競争の軸の転換（大会発表スライドより）

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出（3）世界の IT サービス市場

27

ざまに変えていくプロジェクトを立ち上げてい富士通をはじめとする日本の IT 大企業は，ます。全面的な社内変革プロジェクトとして始無論，日本市場では高いシェア（例えば，富士まったのが，フジトラです。この実行において

通は日本市場シェア 13％で首位） ですが，世界気を付けていることは以下の 3 点です。

市 場 を 見 れ ば 当 社 も 1.7 ％ で 7 位 に 過 ぎ ま せ

第 1 に，DX は社内 IT をどうしようというん。その世界市場は伸びています。2020 年か

ものではなく，企業の在り方，戦略，ビジネスら 2024 年の年平均成長率は 10％と見込まれてそのものをどう変えていくか，ということでいます。しかし市場の中身が変わってきています。よって，経営トップが明確にリーダーシッ

す。従来型 IT サービス業は逆に減少し，第 3プをとること。

のプラットフォーム市場（①モバイル，②ソー

第 2 に，とはいえ仕事は現場で起きている。

シャル技術，③ビッグデータ，④クラウド） が急

特に日本の場合は現場が優秀で勤勉で強いで速に伸張している（図 2）。自動車で言うところす。よって現場が主役・全員参加が重要です。

の売れ筋がエンジン車か EV かという違いに似第 3 に，カルチャーそのものの変革を図る。

ています。残念ながら日本企業の大半は，従来

率直に言えば，ちょっと時代についていけなく型 IT サービス市場には強いんです。弊社の売なってきている。ギャップが生じているので追上 で 言 え ば， 従 来 型 が 8 割， 第 3 プ ラ ッ ト

いつこう，ということです。いったん追いつい

フォームが 2 割です。上と下では同じデータやて終わりではなく，時代や環境の大きなマグニ

情報でも，技術の質や要素が異なります。自社

チュードの変化に対して自らを変え続けていくのビジネスの変容が欠かせません。

必要がある。むしろリードしていく。新たなものへの挑戦，抵抗なく受け入れ，まずやってみ（4）フジトラ（Fujitsu Transformation）
弊社 CEO 時田は，自らが CDXO（最高デジ
タル変革責任者） を務め，企業のあり方をさま
図2る，アジャイル（柔軟）に物事を変えていく。
これらが得意な文化に変わっていく。
フジトラは図 3 のように 4 階建ての構造に

世界の IT 市場（大会発表スライドより）

28

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

なっています。4 階にあるのが約 10 名の役員

どうしても，日本の伝統的な組織では，今まによって構成されるステアリングコミッティーでの前例や忖度に惑わされ，生真面目な中間管です。ここは，下からのお伺いに可否を裁断す

理職層が今まで通りを継続することになりがち

るようなところではなく，経営陣自らが汗をかですが，これを打破するメカニズムとしてトッき，頭を使い，知恵を絞って行動していくとこ

プダウンとデジタル技術でつながったボトム

ろです。3 階が CEO 室，約 30 名ほどの DX デ

アップというメカニズムにしています。

ザイナー（スタッフ）が各種プロジェクトをけん引しています。次に，「現場が主役，全員参加」という意味においては，2 階部分の箱がた（5）事業ポートフォリオから見た DX の位置づけ

くさん並んでいるところが各部門であったり，

図 4 をご覧ください。左の S1 と S2 が既存

グループ企業，合わせて 40 部門に 1 人ずつ，事業とその改善活動，右の G1，G2 が新規事業

計 40 名の DX オフィサーが各部門のリーダー

や非連続の成長を意図する戦略事業です。下のとして指名され，部門や国を越えてグループ全

E が事業を支える全社機能です。多くの企業で体で変革を推進します。なお，2 階の DXDs とは，過去の成功体験や現在の事業の大半を占

3 階の DXOs はワインと料理のようにペアリン

め，一番儲かっている左側に組織の重心が傾きグされています。全社視点と個別部門（現場）がちです。よって E のコーポレート機能も既視点を両立させながら，テーマに応じて互いの存の左側を支えるルール，プロセス，IT シス

得意技が組みあうようにペアを組みます。1 階テムを作ってしまう。そうすると右側はやりに部分は DX コミュニティです。社内 SNS に登

くくてしょうがない。いつまでたっても事業録 す る 8,000 名 の う ち，500 名 は フ ジ ト ラ ク

ポートフォリオは変わらない。慣性の法則から

ルーと言って，自発的に業務時間の一部を使っ抜けられない。

てフジトラの変革の一部に参画してくれていま

そこで重要なのは，左と右の世界に関わる議論を重ねて，重心を真ん中に持ってくることです。
図3

フジトラの組織体制（大会発表スライドより）

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

図429

全社ポートフォリオにおける DX の位置づけ（大会発表スライドより）す。 そ こ で カ ギ になる変革のレバーが，1）える。厳しくも信頼し合うことにより，従来通

パーパスの設定，2）事業戦略の変革，3）デー

りの一心同体と同じ力を保つ。となれば必然的

タ駆動型マネジメントへの変革，4）IT 活用ににポスティングです。会社が「あなたの仕事はよる日々の業務プロセスや働き方の変革，そし○○です」と命じるのではない。日々働く場所て，5）カルチャーそのものの変革です。現在

も社員個人が決める。また，ワーケーション，

約 150 の変革テーマを立ち上げています。

副業，移住の応援制度も作りました。フルモデ
ルチェンジです。一方で，社員も，会社にぶら（6）抜本的な事業ポートフォリオ改革を支える人や組織の制度下がっていればどうにかなる，ということは通用しなくなります。昇格も申告と競争によって当社は，現在 2,000 あるポートフォリオ構成

決まります。今年はポスティングが全社員に適事業を，七つの領域を重点に置き，グローバル

用されたので，年間で 4,000～5,000 ほどのポジに通用する 100 に絞り込もうとしています。そションがポスティングによって動きます。

れを支える人や組織，カルチャーに関わる制度改革をご紹介します。

第 2 に評価制度（Connect） です。特にジョブグレードが若い世代については，「あなたは第 1 にジョブ型人事とポスティング（社内公

どんな新たな挑戦をしたのか，去年よりどれだ

募制）への切り替えです。そこで原理原則にしけ成長したか」が評価の 5 割を占めます。単にているのが自律と信頼です。今までは伝統的に上司の言うことを良く聞いて真面目にやってい「労使は一心同体」という共同体原則でした。

るだけでは評価されない。たとえ失敗しても挑社員は忠誠心を以て労働を会社に提供し，会社戦することによって何を学べたか，の比重が高は長期にわたって社員を守る，という考え方でくなりました。

す。そうではなくて，まず会社も個人も自律し第 3 に意思決定のプロセスです。何事も予定

ましょう，ということです。お互いに依存も命通りに進む，ということはまずないので，もう令もしない。信頼し合う対等なパートナーと考PDCA では難しい。いわゆる OODA 型を採用

30

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

しています。観察し（Observe），それに基づいて仮説を立て（Orient），その段階で意思決定（Decide） してしまい，行動（Act） に移す，その様子を観察してまた仮説を更新，というスパ

2．

プレナリーセッション 1
サマリー

Digital Transformation（DX）

イラルを登っていく。これは頭で理解するのは―Social Value Creation, Sustainability, and

容易なんですが，大きな組織になると行動レベ

The Role of Digital Technologies

ルが変えていくことはなかなかスピードが上
宮田

がっていません。
既存プロセスと成長のプロセスにおける価値原則を対比すると図 5 のようになります。
安定のためには「リスクは極力排除」，「例外は極力生じさせない」ということになります
し，成長のためには「まずやってみる」
，
「失敗

裕章

（慶應義塾大学医学部医療政策・管理学教室教授）

福田譲（富士通株式会社

執行役員

Executive Vice Pres-

ident CIO，CDXO（最高デジタル変革責任者）補
佐）

から学ぶ」
，
「前例がないなら自ら作ろう」
，
「イ

南雲

レギュラーや例外からこそ新しいものが生まれ（スマートシティ・インスティテュート
専務理事）
る」という考えが重要になります。要は既存事

Daniel McFarlane

業を執行するには左，新たな挑戦には右が重要（Director,

The Centre of Digital Technology &で，企業は両利きでなくちゃならない。
これらの実現にはさまざまな現実的課題がありますが，それに日々取り組みながら前へ進ん
でいます。

岳彦

Society, School of Global Studies, Thammasat
University, Thailand）【Chair】Kyoko Fukukawa（Professor,
Graduate School of Business Admin-

istration, Hitotsubashi University, Japan）

図5

安定と成長の価値原則の対比（大会発表スライドより）

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

2-1．スマートシティ・インスティテュートの31

デジ田公式指標として採用され 27 の自治体が活動紹介と問題提起

先行して使用を開始している。LWC 指標は，

南雲

最上位にある Well-being を「環境の因子」，「行

岳彦（スマートシティ・インスティテュート
専務理事）

動の因子」，「心の因子」の三層で支えている。
一番下にある環境の因子は「暮らしやすさ」を（1）スマートシティで，どのように「市民の幸福感」を高めることができるか測定。オープンデータを基に，あらゆる生活のシーンを 22 のカテゴリーで，基礎自治体単位

スマートシティ・インスティテュートは，で測定している。一番上の心の因子はアンケー

2019 年に設立された民間主導の非営利型組織。

トで測定した主観的な幸福感。
「地域生活のスマートシティの拡大と高度化を推進する中間

Well-being」（地域における市民の主観的な幸せ指支援組織で，デジタル庁のような中央官庁から標） と「協調的幸福感」（地域での幸せのあり

企業まで 580 近い団体（自治体 280，企業 100 社

方，コミュニティでの幸せ）で構成されている。

弱，大学 30，経団連など） が加盟し，皆さんで行動の因子は，「ActiveQoL」（活動実績をウェ

スマートシティづくりの活動をしている。ス

アラブル端末で測定する指標） と「センシュア

マートシティは，日本で 2025 年までに 100 カ

ス・シティ＋寛容性」（実際に市民が取った行動

所作るという目標のもと，政府の「デジタル田

実績を測る指標）。企業の中の Well-being はい園都市構想（デジ田）」の中にも位置付けられ

ろいろなところで進んでいるが，会社で働いてている。自治体はデジ田交付金や既存のスマーいない地域住人（高齢者，専業主婦，子供等）のトシティ支援施策を受け，本格実装に向けたと

Well-being の測定も行っている。行政単独施ころが始まっている。私どもの問題意識は，テ

策，官民連携，市民との連携により実現する施

クノロジーのためのテクノロジー実装をするの策に分け，共通言語としての Well-being のデー

では，あまり意味がないということ。Well-be-

タを使って，施策の導出を産官学民で対話を基

ing（心ゆたかな暮らし）とデジタル・テクノロに検討している。実際に全国 3 万 4 千人のモニジーを使った結果として，人々が幸せになるこ

ター調査が終了し，9 月か 10 月には，主観的とを考えている。テクノロジーと日常生活のな幸福感のアンケート結果の全自治体分をオー

ギャップを埋めない限り，市民参加と幸福感にプンデータとして還元するところまで来てい連鎖しない。データをとってアセットとし，デる。街の魅力は何か，強みは何かを見極めていジタルでソリューションを出す，その結果，社

ただき，幸せの街づくりに活用いただく。これ

会的インパクトとして，人と社会に暮らしやすらを実装し政策に結びつけ，まちづくりに生かさが本当に高まったのか。そうした問題意識かしていく。

ら指標化を行っている。
2-2. The Digital Economy and Sustainability（2）LWC 指標の構成＝

デジタル・エコノミーとサステナビリティ「心」＋「行動」＋「生活環境」

Daniel McFarlane

地域幸福度（Well-Being）指標（Liveable Well-（Director,

The Centre of Digital Technology &Being City 指標 ，LWC 指標） をオープンデー®

タとして各自治体の市民全員に還元している。

Society, School of Global Studies, Thammasat
University, Thailand）

32

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

DX と効率化の推進は，社会的にも環境的にタイルに合わせ設計されており，積極的なオンも持続不可能な消費慣行を生み出している。

ライン・マーケティングを行い，ソーシャルメ

1．デジタルによる廃棄物の増加，2．e コマー

ディアからミクロなトレンドを把握する。デザスによる廃棄物がいかに持続不可能な行動を生

イナーは時代遅れとなり，エンジニアやソフト

み出しているか，3．オンライン商取引の心理ウェアに取って代わられた。製品は陳腐化する学について話をする。

ように設計され，埋立地行きの運命にある。こ

手紙のかわりに E メールを送る，CD や DVDの新モデルの最前線にいる企業が SHEIN で，購入のかわりに音楽をダウンロードすること

1,000 億ドル以上の価値を持つ世界最大の e コ

で，活動は非物質化され，物理的資源の消費をマース企業の一つ。

削減できるというが，それは本当だろうか？

フードデリバリーの報告書によると，タイでUNCTAD 副事務総長イザベル・デュラント氏

は，2020 年 1 月から 4 月までのプラスティッによると，デジタルの発展は「エコロジカル・

ク廃棄物の量は，2019 年の同時期から 62％増

ニュートラル」ではない。電子メール，ツイッ

加した。その大半はリサイクル不可能な使い捨

ター，ウェブ検索のたびに，私たちは環境汚染てビニール袋，発泡スチロールの箱，ペットボを引き起こし，それは地球温暖化の原因となっ

トル，コップである。また，オンライン消費者ている。逆説的だが，デジタルは非常に物理的の増加により，オンラインギャンブル，オンラ

である。データセンターはクラウド上にあるのインビデオゲームの増加も報告されている。E

ではなく地球上にあり，エネルギーを大量に消コマース会社，オンラインプラットフォームは費するコンピューターで満たされた巨大な物理

行動経済学と社会心理学の原則を適用し，顧客的建物の中にある。最近の国連への報告書によを 惹 き つ け る。 多 く の オ ン ラ イ ン プ ラ ッ ト

ると，私たちはテクノロジーの使用により地球フォームのダーク・パターンの使用（意図しなを破壊している。データの 5％以外はデジタル

い潜在的に有害な決断や長時間滞在へとユーザー廃棄物であり，無価値なものを保存するためにを仕向けるオンラインサービスに利益がもたらさ

データセンターを必要とし，膨大な量の CO2れるユーザー・インターフェース）が最近非常にを排出している。スマートフォンには 1,000 も注目されている。ダーク・プラクティスを減らの材料が含まれているが，現時点で実際にリサし，安全なオンライン行動を生み出すために，

イクルされている電子機器廃棄物はわずか

倫理的なビジネス・プラクティスをどのように20％で，その多くは環境に有害な方法でリサイ発展させるか？ぜひみなさんの意見を聞きた

クルされ，計り知れない環境破壊を引き起こし

い。

ている。
ファストファッションは，安価な製造，頻繁

2-3．パネルディスカッションの論点

な消費，短期間の衣服使用から，年間 9,200 万トンの廃棄物，79 兆リットルの水の消費，化（1）デジタル活用を超えた Well-being の実現を

学物質の多用を生み出している。新しいデジタ

Well-being とサステナビリティの調和，多様ル消費パターンとビジネスモデルが，持続不可な形の Well-being を評価・可視化し，そこに能な形のウルトラファストファッションを生み向けて課題解決を考えていくのが一つ。ドバイ

出している。それはわれわれの忙しいライフス

万博でサステナビリティを強く打ち出していた

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

33が，彼らの課題は，持続可能性のためにどこま企業の中にいる人間。それ以外の時間や週末はで現在を犠牲にすればよいのかということで個人。個人ではたくさん SNS の投稿をし，結あった。特に人々の Well-being とのバランス

構新しいことにトライする。あちこちに出かけは議題として積み残された。これはグローバルる。明確に自分で思うように行動する。しかしの中で重要な想いになってきている。そして会社に行った瞬間に上司の顔色をうかがい，前「多様性」。単一の Well-being だけではなく，例を気にし，今まで通りでリスクを取らない。

世界にはいろいろな形の豊かさがあり，それを変化の鍵は個人だと思っている。社会の受容性

どう作っていくのかが非常に大事になっていも結局のところ民意だと思う。個人が変わればく。あるいは Web3.0 文脈での多様な価値創造

ルールも変わるし，国だって変わっていくのでもこれから重要であると思う。これまで誰かをはないか。弊社では，ものごとを変える時には介してでないとやり取りできなかった価値が，ワークとライフのセットで考えている。社員のコミュニティ単位でつくることができる。先ほプライベートやオフタイムも含めてそれぞれのど web のダークサイドの話が出たが，これま

人がそれぞれの人らしくあるために，オンタイ

で滞在時間最大化モデルの経済合理性の中でいム側がどうあるべきかを考えている。社会と企

ろんなものが踏みつぶされてきた。そうではな

業，両方とも構成要素は人。人に注目をして，い Well-being またはコミュニティの価値を軸

人が変わっていけば，時間差はあるかもしれなにしながら，価値をやり取りしていく。

いが，個人から企業から社会を変えていくこと

地球環境との共生を含めた Well-being からができるのではと思う。

始めるのがひとつの目の付け所。その次に，心個人が鍵という点に関して，私も同感する。

の豊かさ，精神面。self-efficacy（自己効力感）

ビジネススクールで教えていて，学生が企業とが大切。いろんな人の出会いという多様性，寛消費者とを別々に捉えていることがある。実は容性，セレンディピティ，それを楽しめるよう

自分もステイクホルダーでディシジョンメー

な余力がないと，自動運転車が日本中をたくさカーだということを自覚できず，人ごとのまま

ん走っても幸せにならない，ということがデー

企業倫理を捉えている。それに関して自分も主

タからわかってきた。利便性をデジタルで追求役であるということを気がつく，その瞬間がエすることはどこかで頭打ちになっていき，そのウレカモーメント（発見した［ピンときた］瞬後は心が満たされる，チャレンジができる，認間，腑に落ちる瞬間）。

めてもらえる，いろんな人と知り合える，そういう社会に向かう日本の姿がデータから見え（3）現実世界にデジタルが加わって何が変わっる。自分の人生を生きるための街づくりを市民

たか。IT やネットの世界と現実世界を分参加型で行うよう社会が軌道を描き始めると，けること自体が間違いではないか

いい意味での Well-being が達成できると思う。

情報革命という一連のフェーズに関して言うと，インターネット，スマートフォン，特に例（2）企業と社会が一緒に変わるには個人がカギにえ ば SNS の コ ミ ュ ニ テ ィ は あ く ま で も バ ー
チャルな世界の話だった。これが DX という中社会の中にいるのも，企業で働いているので，Web 3.0 もそうだが，スマートシティあるも，同じ人間。午前 9 時から午後 5 時までは，

いは既存の産業の在り方，産業そのものが連動

34

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

しながら社会の在り方，民主主義が変わるといマートシティの指標の取り組みはその重要な第うフェーズになってきている。つまりバーチャ一歩です。

ルの話を軸にした新しい産業ということだけでなく，リアルも吞み込んだ社会全体が変わる
フェーズになってきている。デジタルが変えた

3 ． オーガナイズドセッション 1：
地方創生× DX

ひとつは繋がり。デジタル技術の役割は，人と工藤

人と世界をどう繋げるか，ということ。それは（ ア ク セ ン チ ュ ア 株 式 会 社

理想的なことだけではない。例えば，アラブの春の時に，情報さえ繋れば世界はよくなるはず祐太

ティング本部

ビジネスコンサル

コンサルティンググループ

プリ

ンシパル）

だと多くの人達が信じたが結局はそうではな

西村

潤也

かった。いわゆる経済合理性モデルではなく（小田急電鉄株式会社


次世代モビリティチーム

Well-being でアルゴリズムをチューンすれば統括リーダー 兼 DX 推進・スマートシティ担当）

違った多様なコミュニティとの理解のなかで社

諸井眞太郎

会を作っていけるかもしれない。

（凸版印刷株式会社（4）サステナビリティと Well-being の調和が重要
かつての Well-being というのは，あくまでDX デザイン事業部

スマー

トシティ推進部部長／ ZETA アライアンス 代表
理事）【司会】今津秀紀（ 凸 版 印 刷 株 式 会 社

マーケティング事業部

も個人の概念として捉えられがちだったが，関SDGs プロジェクト 部長）

係性のなかで見ていくことが大事になってき（役職は 2022 年 9 月当時）た。ただ，既存のサステナビリティは「地球のために人類は不要」論の人たちもいる。人間は日本の地域社会は，高齢化が進む先進国の縮いらないという価値をだれが決めるのか。多様図だ。超高齢化による労働人口の減少と流出，な人達が共有できる概念を描くことが非常に大

少子化，経済的格差，インフラ整備の遅れな事で，それが SDGs やその前身のヒューマンセ

ど，地方自治体の存続を脅かす深刻な問題は複キュリティーの概念だったりする。SDGs はい

雑に絡み合う。DX がこうした課題の解決に寄ろんな価値があるが，まずは生きるということ

与することは計り知れず，官民協働の施策が急が大事。救った命で難民が虐殺をするなど，い務と言える。今，大手テック企業によるビジネ

ろんな苦難や挫折を経たが，まずは命の輝きを

スモデルから，地元企業主導への転換が図られ消さないことから始めようということ。ここかているという。それにより，地域経済循環と住ら先は生きるためだけでは貧困から這い出るこ民主体の施策が可能になる。最前線で地方創生とはできない，という研究もある。人生の目的

DX に取り組むビジネスパーソンによる事例紹を設定する，考えられるだけのゆとり，ある種介とともに，潜在する課題と今後の展望を考察

豊かさがあって初めて貧困から脱出できる。生していく。

きることの豊かさという視点の中で持続可能な価値を考えていく。サステナビリティと Wellbeing は調和のなかで見ていく必要があり，スデジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

3-1．会津若松で進める市民中心のスマートシ
ティと地方創生
工藤祐太（アクセンチュア株式会社）35『三方よし』の考えが基本だ。
アクセンチュアでは，このデータ連携基盤をもとに，更なるサービス実装を目指す。また，
会津若松市をロールモデルとし，全国地方都市

会津若松市は，国内最大の IT 単科学科を誇る会津大学や，クリーンエネルギー・医療機関への横展開を図ることで，スマートシティ実現に向けた取り組みを継続していく。

の ITC 実証フィールドを有し，DX よる街づ
くりの素地ある土地柄だ。2011 年に会津若松市，会津大学，アクセンチュア株式会社による

3-2．地方創生 DX―運輸業の視点から―
西村

潤也（小田急電鉄株式会社）

産官学連携協定を締結。スマートシティ計画を策定し，国の助成金を得ながら各種プロジェク
トを推進している。

小田急グループは 1927 年の創業以来，沿線の人口増加や購買需要に応えてインフラを整備

2019 年 4 月，ICT オフィス「スマートシティ

し，さまざまなサービスを展開してきた。バブ

AiCT」の開所により，プロジェクトは加速し

ル崩壊後はロマンスカー等の大型投資により箱た。首都圏から誘致した ICT 関連企業と地域根エリアを再生，世田谷エリアの複々線化事業

企業が参画し，82 事業者との連携が開始されによる混雑緩和や速達性を達成，回遊性を高め

ると，新たな人流と雇用の創出，IT 人材や若る街づくりを推進した。サービス提供領域は小年層の地元定着に期待が集まった。

田急線やバスによる運輸業・観光業のほか，不まずはデータ連携基盤（地理・空間・個人デー
タなど）に着手。エネルギー事業・予約決済シ

動産，リテール，レストラン，広告，人材派遣など多岐にわたる。

ステム・バックオフィスなどに非競争領域を生

昨今，人口減少や EC 購買層の拡大，価値観み出した。“共有できるところは共有”するこの多様性，アフターコロナの行動変容により，とでコスト削減と生産性の向上，地域産業間のそのビジネスモデルは大きな変更を余儀なくさ

連携を高めていくことが狙いだ。また，地域れている。しかし，高齢者の免許返納や交通事

ID やマイナンバーカードに基づくプラット

故により地域モビリティ維持の要請も高まりつ

フォームの構築で，利便性の高い「利用者中つある。脱炭素に向けた取り組みも並走しなけ心」の多領域にわたるサービスを提供していればならない。こうした課題解決のため，DXる。モビリティ・フィンテック・教育・ヘルス

による取り組みは必要不可欠と言えるだろう。

ケア・エネルギー・食農・観光・ものづくり・

顧客接点の改革として，MaaS アプリの開発

防災・行政手続きなどさまざまなサービスを一がある。デジタルチケットの販売，シェアリン

つの ID で管理可能だ。

グサービス，混雑状況の提供，オンデマンド交

DX による共助社会の実現には，市民のオプ

通予約などが可能だ。シムテム変革のためプ

トインに基づくデータ提供が不可欠だ。これにラットフォームの開発も進めている。自社開発

は一人ひとりのマインドセットが鍵となる。

の EMot や複数交通事業者の MaaS アプリとの『Open My Eyes』を合言葉に，対話と官民協共通情報データ基盤「MaaS Japan」や，一つ働の空気感を醸成・循環していく。地域にお金の ID で 50 以上の事業者のサービスを享受でを落とす，地域・市民・企業にメリットがある

きる地域密着サービスプラットフォーム「ONE36

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference（オーネ）」を開発。連携事業者を拡大中であが受けられる教育プラットフォームを開発してる。IoT や AI を 活 用 し た サ ー ビ ス も 重 要 ないる。

テーマだ。座間市のサーキュラーエコノミー事

香美市では市内限定の電子マネー「kamica」

業の実証実験や，東京大学・ソフトバンク・により，コロナ禍における非接触決済の普及

GRID との協働により『次世代 AI 都市シミュと，域内での経済循環を目指した。

レーター』の研究開発を進めている。 社内で

飯網町では，ICT/IoT による地域の課題解は組織風土の改革を目指す。ダイバーシティ・

決・行政業務効率化の支援を行っている。防インクルージョンによる人材活用を促し，デジ

災，獣害，積雪，高齢者の見守り，農業などに

タルネイティブである 35 歳以下の社員の意見

活 用 す る た め， 町 内 全 域 に LPWA セ ン サ ーを積極的に採用していく。

ネットワーク「ZETA」を敷設し，あらゆるも

小田急沿線人口 500 万人のうち 200 万人がのをセンシングで管理する。自治体の人手不足

日々乗降する社会インフラ。その社会的使命をや低コストに応える広域のネットワークで，脆全うしながら，ユーザーに寄り添った利便性の弱化が進む地域のインフラをカバーしていく。

高いサービスの提供のため DX を推進してい次 世 代 を 担 う DX・SX を 掛 け 合 わ せ た ソ
リューション。凸版のアセットを駆使したサーく。

ビスにより，地方創生，スマートシティの実現
3-3．トッパンスマートシティの取り組みを目指していく。

諸井眞太郎（凸版印刷株式会社）
3-4．地方創生 DX における課題と展望
1900 年の創業以来，凸版印刷は従来の印刷―パネルディスカッション―

事業領域を越境し，情報伝達による社会的価値創出に根ざした事業を展開し続けてきた。地方（1）地方創生 DX が抱える課題

創生 DX に向けた社会的ニーズに対応し，行政地方の人口減少速度は報道で伝えられる比ででは事務代行 BPO/BPR，教育ではデジタル教はない。自治体のマンパワー不足によってイン材プラットフォーム，医療・ヘルスケアではフラ維持が危ぶまれるほどだ。地域創生 DX はKDB の自治体データ分析ツール，地域 Pay な

そのスピードとの戦いと言えるだろう。

どキャッシュレス決済基盤，IoT 次世代無線通

現場のアナログな情報管理はまだまだ多い。

信基盤など，さまざまな領域でソリューション

さらに村社会意識がデジタル化と親和性が低いを提供している。

ことが指摘され，個々の事業者の利己的なデー

つくば市では，住民向けポータルアプリによタ管理が，共有基盤構築の障害となっている。

り市民のタッチポイントを改善した。自治体

分散する膨大な情報をどのように一元化し共有HP で情報を探させるのではなく，プッシュ通

していくか，地域特性を活かし住民主体の経済

知で個々の属性に応じた知りたい情報を届ける

循環を生み出せるかが大きな課題となる。

仕組みだ。
会津若松市ではスマートシティ AiCT を拠点（2）問題解決の突破口とはに，市内の食・農業におけるマッチングプラッ

助成金による初年度の DX 実証実験で終わっ

トフォームや個々の特性に合わせた指導・支援てしまう自治体は少なくない。持続するためにデジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

は，関わる企業の姿勢が問われている。地域に先行投資するという「三方よし」の中長期的なビジョンや，複数企業によるアセットの持ち寄

37

4 ． オーガナイズドセッション 2：
サプライチェーン× DX

りが求められるだろう。DX よってビジネスモ

大我

猛

デルの変更を余儀なくされるプレーヤーへのマ（SAP
ジャパン株式会社 常務執行役員 チーフ・ト

イクロマネジメントも忘れてはならない。行政ランスフォーメーション・オフィサー）の制度設計や財源確保の仕組み作りも不可欠

加賀谷哲之（一橋大学商学部教授）

だ。

川口

まずは狭い領域でプロジェクトをフルパッ

洋平（武田薬品工業株式会社

GMS コーポレート EHS

ケージで回し切るのが望ましい。その成功体験

EHS ジャパン エンバイロメント リード）

を突破口，ロールモデルとして横展開を図る。

茂呂

その伝播力に期待したい。また，地域特有のア（EY
ジャパン株式会社 気候変動・サステナビリ

ピールポイントを生み出し発信することができれば，経済の活性化を強力に後押しするだろ正樹

ティサービス アソシエートパートナー）【司会】岡田正大う。

（慶應義塾大学大学院経営管理研究科教授）（3）持続可能で心豊かな社会へシフトするため

当該セッションでは資本市場から情報開示のに要請が高まっているサプライチェーン上の非財

SDGs や地域共生という価値観になじみなが務情報に焦点を当てて，パネラー3 名から説明ら成長してきた若年層は，DX やダイバーシを伺った。その上でフロアの参加者を交えてパ

ティ・インクルージョンに高い関心を持っていネルディスカッションを行った。

るはずだ。決定権のあるミドル・シニア層は彼らの意見に耳を傾け，共感できているだろう

4-1．投資家の視点から見たサプライチェーン

か。地域のリソースをフル活用しながら，年

× DX：非財務情報開示の拡大と企業評

齢・性別などの属性にこだわることなく，UI

価の革新

ターンや観光・ビジネスの流入層も取り込ん

加賀屋哲之（一橋大学商学部教授）

だ，多様な人材の参画を促すことが急務だろう。

地球上のさまざまなリソースが逼迫してお個々の意識・行動変容が社会を変えていく原り，このままいくと地球が 2 個無いと世界は持則を諦めてはならない。
「誰一人取り残さな

たない。こうした問題意識に基づいて，リソーい」という SDGs のゴール。地方創生 DX によスが逼迫する状況をどう緩和していくかが重要りリープフロッグが起こせるだろうか。その達となる。現実にはさまざまな利害対立が起こっ成は，一人ひとりの幸せ「Well-being」につなており，その一つのトリガーが非財務情報の開がっていくに違いない。

示である。特に EU，その中でも投資コミュニティの動きが活発であり，非財務情報開示を強化する各国の政策動向が見受けられる。EU では 2050 年の未来の地球を想定した上で，現段

38

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

階からさまざまな施策に取り組んでいる。本日

EU 企業が東南アジアで人権侵害に加担していのテーマに関して重要視されるのは EU タクソ

る場合に，EU 域内で訴えられる事例などであノミー（〇〇の分類）の動向ではないか。

る。これまでであれば，域外なので法的訴追のまた，EU では非財務情報開示の新たなルー

対象にはならないと企業経営者は考えてきた。

ル で あ る CSRD が 2023 年 1 月 か ら 適 用 さ れ

しかしこの種の訴訟で原告が勝つ事例が多発しる。非財務情報開示は 2014 年から EU でルーている。規制そのものが域外適用されており，ル化されてきたが，2023 年から適用範囲が拡

企業がグローバルに展開している地域でしっか大される。今後は従業員が 250 名以上の企業はりと人権対応を行っているかが問われている。

非財務情報を開示しなければならない。これはまたアップルなどのグローバル企業の動向にも機関投資家からの開示要請が背景にある。ただ注目すべきである。アップルの時価総額は約実施にあたっては難しい側面もある。サステナ

350 兆円と国家を凌ぐ規模となっているが，事ブル情報の利用者や開示するトピックが非常に業の一部が訴えられるだけで全社的なブランド

多様で，利用者ごとに情報の利用目的も異な価値が損われる可能性がある。それだけにアッる。そしてサステナブル情報の測定手法もバラ

プルは，ESG に関して先駆的な取り組みを行っバラである。加えて企業に同じ形式で強制的にており，サプライヤー企業もアップルの厳しい開示を求めるルールとはなっていない。さら基準に準ずることが求められている。アップルに，非財務情報の開示が企業の経済的価値に結のようなグローバル企業が仕入れ先の人権問題

びつくための時間軸も非常に長いはずだ。そしを管理できているかを問われた時，DX でサプて負の外部性を防ぐために企業に開示を促すとライチェーン上の非財務情報を取得することがいう側面もある。これらは非常に難易度が高必要になってくるのではないか。

い。しかしながら財務情報の標準化が一通り完了した IFRS が，新たな仕事として 2021 年か4-2．SAP の挑戦：三つのゼロ追求と統合経営

ら非財務情報の開示に着手した。SASB 等のそ

大我の他の機関も合掌連携して IFRS と組み始め（SAP

ジャパン株式会社

た。これまでは企業は株主に説明責任を果たし

猛
常務執行役員

チーフ・

トランスフォーメーション・オフィサー）ていれば十分だったが，今後は取引先も通じてさまざまなステイクホルダーに悪影響を与えて

本日は IT ソリューションを提供する SAP

いないことを報告することが求められている。

という会社としてサステナビリティをどう考え

次にビジネスと人権について。企業がステイているか，そして SAP 自身がどのようにサス

クホルダーに与える負のインパクトについて考テナビリティ経営を実施しているかを説明しま

える時，かつては正社員や企業の内部にいる従す。まず簡単に SAP という会社について説明

業員のみに焦点を当てていれば良かったが，こすると，当社は世界最大のビジネスソフトウェ

れからは取引先や地域コミュニティなどの外部アの会社であり，日本および世界各国で企業の者へも悪影響を与えていないかをチェックする

デジタル化を支援している。世界 GDP 総計の必要がある。英国の奴隷法のように，人権に関約 77％に何らかの形で SAP のシステムが関与

して企業に責任を問う法律が続々と制定されてしており，当社は世界のビジネスシステムを下いる。加えて法的訴訟も増えている。例えば，

支えしている。サステナビリティについては

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

39

リーマンショック後の 2009 年から取り組んで集される非財務情報を，全社的に可視化できるおり，お陰様で MSCI の ESG 格付けで AAA

システムソリューション事業を展開している。

を取得し，Dow Jones の Sustainability Indices

お客様が業務トランザクションから非財務情報でもグローバルソフトウェア企業で 15 年連続が自動集計できれば，先ほど申し上げたインパ

トップの状況。社内では自社での実践と，顧客クト分析も可能になる。

の支援という二つの軸でサステナビリティに取り組んでいる。そこには三つのゼロの追求とい4-3．武田薬品の「EHS 活動と DX」

うテーマがある。それは Zero Emissions（気候川口

変動への対応），Zero Waste（循環型経済への対（武田薬品工業株式会社
応），Zero Inequality（社会的責任への対応） で洋平

EHS ジャパン

GMS コーポレート EHS

エンバイロメントリード）ある。当社ではこれら三つのゼロを追求するために財務と非財務活動を統合する経営を自社で本日は最初に会社紹介をさせていただき，次

実践し，このコンセプトで顧客企業を支援するに当社の企業理念と DX の関係について，そしという取り組みを行っている。

て最後に当社の環境活動と DX の関係について

SAP 自身がどのようにサステナビリティをご紹介する。タケダは昨年，創業 240 周年を迎実 践 し て い る か を 簡 単 に 触 れ る と， 当 社 はえた。この長い歴史を支えてきたのは，誠実，2012 年というかなり早い段階から統合報告書

公正，正直，不屈というタケダイズムである。

を発行している。ドイツでは上場企業で一番

タケダは世界約 80 カ国・地域で事業を展開しだったと聞いている。サステナビリティに関すて い る。 収 益 は 3.6 兆 円 で 約 8 割 が 海 外 で ある先進的な取り組みにチャレンジしており，日る。従業員は約 5 万人で日米欧を中心に在籍し本でもモデルケースとして経産省に取り上げらており，日本に本社を置きながらグローバルにれている。どんなところが先進的かというと，ビジネスを展開している。研究開発はオンコロ

女性の管理職比率や従業員のエンゲージメント

ジーなど，分野としてはワクチンなどに注力しスコアといった非財務指標と営業利益の相関分ている。

析に取り組んでおり，2014 から 2018 年まで開続いて企業理念と DX の関係について紹介し示を行った。加えてインパクトパスという形式ていく。2020 年に刷新した当社の企業理念は，で，どういった社内の取り組みを通じて非財務

1．私たちの存在意義，2．私たちが目指す未的活動が最終的に営業利益につながるのかを検来，3．私たちの価値観：タケダイズム，4．私証して可視化している。ここから更に進んで，たちの約束の四つからなっている。私たちの約業界横断で横串をさせないかということで，束は三つの P，つまり PATIENT，PEOPLE，

Value Balancing Alliance を発起人の 1 社としPLANET に関する領域でデータとデジタルのて EU 企業と共に立ち上げた。その中では非財力でイノベーションを起こすことを目指してい務情報を金額換算する取り組みも行っている。

る。

顧客支援に関しては，お客様がサステナビリ

次に Beacon という当社の EHS システムにティをビジネスの中心に据えることをサポート

ついて説明する。企業が何らかのアクションをしている。具体的には三つのゼロの追求に関連起こすためには質的または量的な優れたデータ

して，サプライチェーン上の業務プロセスで収が必要となる。このシステムでは EHS に関連

40

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

するイベントをリアルタイムで可視化すること

4-4．EY の取り組み紹介ができる。可視化されたデータはリーダーに伝茂呂達されるため，リーダーは効果的に課題に関与（EY
ジャパン株式会社

できる。ネガディブなデータは部外と共有した

正樹

ティサービス

気候変動・サステナビリ

アソシエートパートナー）

くないというインセンティブが働く場合もある
が，適切に分析された結果は他の部署やひいてEY は総合コンサルティング会社で事業会社は全社に新たな気づきを与える。ここ 30 年間のさまざまな悩みをサポートしている。本日はで死亡には至らなかった労災は半減している一コンサルティング企業の立場からどのようにサ方で，死亡事故は下げ止まっているという傾向

ステナビリティや DX を見ているかについて説にある。タケダの EHS では SIF（Serious Inju-

明させていただく。気候変動関連の GHG 排出

ry and Fatality）を理解して効果的に管理を行っ

量 の 開 示 に お い て は， 特 に 自 社 の サ プ ラ イている。SIF とは致死に至るような事故である

チェーン上で排出されるスコープ 3 の CO2 をが，1 件の死亡事故の背景には 10 件の重大などのように測定すれば良いか困っているお客様事故があり，30 件の軽い事故，600 件のヒアリが多い。事業会社はレーティング会社からさま

ハット，そして 30 万件の危険行為が存在する

ざまな質問を受けてそれに答えるために社内各と言われている。このヒアリハットや危険行為

部署に点在しているデータを集めて統合する必を完全に無くすことは困難だと思われるが，こ要がある。そして ESG データとして使えるよ

れをしっかりと分析して管理することはできる

うなものに変換して報告につなげる必要があと考えている。今現在，社内でどのようなトレる。これをデジタル化ですっきりと管理するのンドがあるのかをしっかりと理解して対策を講が望ましい。

じることで，致死に至る事故を防ぐことができる。

近年は，これまでとは異なるデータも取得する必要がある。例えば，環境だけにとどまらず

そのためには従業員の意識を変革する必要が人権関連のデータも入手する必要があるが，ある。そのためタケダはグローバル拠点を対象

データを取得する上で事業会社はさまざまな困として Beacon の展開プログラムを立ち上げ

難を抱えている。最初に企業としては，要求事た。すべての従業員に Beacon の ID を付与し項が複雑なので何をしなければいけないか整理てトレーニングを実施した。従来は EHS の担をする必要がある。そしてデータの保管場所が当者が紙ベースで集めた情報をエクセル等のばらばらで手作業でデータ収集している状況をツールで管理していたが，Beacon を使うこと改善する必要がある。事業会社としてはデータで簡易化されるというメリットがある。また範を集めて統合して，そのデータを分析してトレ

囲を全従業員に拡大した結果，それまで見えてンドを予測するところまで実施したいはずだ。

いなかったヒアリハット対策等を全社で共有すその一方で，現状はデータ収集や統合のフェーることが可能となった。Beacon の導入前は年

ズで時間が取られてしまっている。そのため

間 1,800 件程度の報告件数が，今では 6 万 7,000

EY では，事業会社がデータ分析に専念できる件程度まで報告件数が増加している。社内で悪ように，デジタル化でデータの収集や統合を簡

い情報を共有するという意識づけが着実に進ん易化するサポートを行っている。

でいる。

このような流れのなかで多様なベンダーがさデジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

41

まざまなツールを提供している。そのため正しる業務を包括的に完結できることがこのシステ

く一番良いツールを選ぶことが肝要になる。必ムの良いところである。

要なデータを必要に応じて切り出せるシステム
設計が望ましい。多くの企業の頭を悩ましてい（3）他企業の先進的な事例についてるのはシステムをどのようにサプライチェーン

意外と驚くほど有名な企業であっても蓋を開にリンクさせて，どうやって必要な情報を必要

けると非財務情報の収集や統合フェーズが自動な時に取りに行くかという部分である。まだま化されていない企業が多い。半自動化しているだ包括的にデータを収集し統合までつなぐこと

企業の場合も海外拠点内部で閉じているケースができている企業は少ないので，今後も EY はや，国内の 1 拠点だけに閉じているケースもあお客さまをサポートしていきたいと考えている。サステナビリティ関連のデータを完全に自る。

動収集し，全社的に統合している企業はほとん
ど存在しないのではないか。

4-5．パネルディスカッション（1）非財務的活動が財務に与える影響の定量分
析について
統計的に分析した非財務情報と財務情報の相関関係の信憑性を担保するために，SAP が実

5 ． オーガナイズドセッション 3：
金融 × DX
Atsushi Ohtaka（Representative
Director and CEO, Transaction
Media Networks, Japan）

施している取り組みは次の通りである。一つはJustin Balogh

相関があるということを報告している学術論文（President& CEO, TORANOTEC, Japan）

を引用し，それを一つの担保にしている。もうKazunori Ohmae

一つはインパクトパスを作成して非財務活動が（CEO,
Elevate. Former CEO of Crowd Securities

営業利益につながるロジックを自社なりに作成
して信憑性を担保している。実際は 1 社だけでは 信 憑 性 を 担 保 す る の は 難 し い。 そ の た め
Value Balancing Alliance という枠組みで，企Japan, Japan）【Chair】Hiroshi Amemiya（Partner,
Head of Japan and Korea, ESG Book
Japan, Japan）

業個社ではなく EU 企業を中心とした複数社で共通モデルを作ることに取り組んでいる。

Atsushi Ohtaka introduced Transaction Media Networks Inc.（TMN）. TMN was estab-（2）業務における非財務情報の取得方法についてlished in March 2008 as a joint venture entityof Mitsubishi Corporation and Toyota Finan-

現在は新システムの Beacon を導入すること

cial Services Corporation. TMN’s philosophy

で大部改善しているが，タケダ社内では以前はis to become a gateway for all digital data:

EHS に関して紙ベースで報告を行っていた。

Transaction Platform Service. The company

今はアプリを使って現場の写真をスマホで撮っ

wants to create new lifestyles through its ser-てアップすればレポートされるような仕組みにvices using DX. TMN has three visions. The

なっている。一つのシステムで労働衛生に関す

first vision is Connect. It tries to preserve and42

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

aggregate a wide variety of data in Japan andlifestyle experiences the company significantly

connects them to create new values. The sec-

expands the touchpoints into the world of in-

ond is Identity. It tries to identify new signals

vesting and wealth creation. The company

such as needs and trends in everyday life bytries to expand the digital gateway to invest-

utilizing such aggregated and connected data.

ing by providing the most accessible set of in-

And the third vision is Create. It tries to con-vestment entry points with a view towards

tribute to better living by creating products,

creating a world in which“everyone can beservices, and experiences to meet such needs.

an investor.”The company runs an asset

The company has been growing to be themanagement business under Toranotec Assetgateway for all digital data, which leads toManagement, a licensed asset management

Transaction Platform Service. Some highlights

company, regulated under the Japanese FSA.

of the company are that it pioneered a cloud-Additionally, the company is cost-effectively

based E-money payment processing with pay-acquiring a customer base of fully identified

ment terminal supply, built a solid business

KYC/AML complete users which represents

foundation with a nationwide IT networka valuable source of target clients for future

which access to major drug stores, conve-

monetization through broader financial servic-

nience stores, and supermarkets, and project-es and other offerings. Toranoko app allows

ed its Transaction Platform Service to allow

retail customers to make investments in se-

the company to store data which would gen-lected mutual funds with cash, loyalty points

erate additional revenue opportunities from（e.g., nanaco）, airline miles （e.g., ANA）, andutilizing the stored data. Currently, the com-even walking steps.

pany runs TMN gateway which connects

Kazunori Ohmae is CEO of Elevate Limited.

830,000 units through 1,000 plus retail stores.

As one of Japan’s crowdfunding business pio-Over one year, 60 million consumers madeneers, he discussed his experiences and a mis-

digital payments by using 41 payment brands

sion of the crowdfunding in the financial in-such as credit card, E-money（e.g., SUICA）,

dustry. His involvement in digital finance

QR code, and loyalty points（e.g., Ponta）.

started as a founding team member of thenJustin Balogh introduced Toranotec Limited

the largest internet bank from 2001 to 2007

（Toranotec）. Toranotec’s philosophy is toand became a founding member and execu-

make everyone an investor. The company istive director of Japan’s first peer to peer

taking a different approach to building a（P2P）lending platform, AQUSH, from 2009 to

wealth management business. It tries to de-2013, and served as co-founder and CEO ofvelop an integrated utility that intersects

the currently largest P2P lending platform,

wealth management with the activities andCrowd Bank, from 2013 to 2016. He is now

patterns of daily life. By embedding the Tora-

plays as an advisor, developer, investor fornoko app, an application the company devel-

new and existing business entities in the Fin-

oped, in and amongst brands, services andtech space. P2P lending platform is one of six

デジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

43

crowdfunding ones and the most popular one

ital divide. While just summarizing that digi-in terms of investment volumes. P2P lending

tizing financial services has some positive im-and crowdfunding in general have gained

pacts on individuals, digital divide needs to be

popularity as an alternative finance. Whilefocused. Especially in Japan, the more senior

traditional finances such as bank lending andpeople live and participate in social activities,

VC investment focus on short term financial

the safer to use digital financial services

outcomes as well as business sectors whichshould be served for those seniors. All theare perceived growing, P2P lending andthree panelists mention that digital divide, es-

crowdfunding focus more on stories and val-pecially for senior people, is an important, on-ues behind businesses who want investments

going issue. They consider that senior people

to use for their business activities.

are not left outside their services. They try to

Hiroshi Amemiya, the session chair andmake their service easily understandable forPartner and Head of Japan and Korea forthose senior members by using more illustra-

ESG Book GmbH, introduced ESG Book. He

tions and pictures instead of a full of texts indemonstrated ESG Book platform as an en-

their service information materials. Also, they

gagement platform between companies andthink that offering their users learning oppor-

investors in terms of corporate sustainability

tunities is important. Current middle-aged us-

information. The platform is open to public if

ers will become senior users in a decade or apeople complete a registration process to en-

few decades. Although young users can use

ter the platform. Until recently, corporate sus-

existing digital financial services without any

tainability information and data were not easi-difficulty, they need to keep up with the tech-ly accessible. Digital technology made ESG

nological progress of the digital financial ser-Book platform to store, analyze, display, andvices. Therefore, providing learning opportu-

deliver corporate sustainability data to users.

nities on digitizing financial services is key toIn this session, the main topic of the first
three presenters was how Digital Transformation helped individuals to access to financial services: payment, investment and lend-

all generations.

6 ． オーガナイズドセッション 4：
B Corp コミュニティにおけるデジタルと社会的価値

ing. Digital payment could reduce the use ofDave Mateo

hard or physical cash. Digital investment and（ダノンジャパン株式会社
シニア・パブリックア

lending could reduce the use of physical cash
and middlemen between individual investors

フェアーズ・アンド・サステナビリティ・マネー
ジャー）

and actual investees and borrowers. Digitiz-

小田一枝（株式会社オシンテック 番頭）

ing financial services could eventually mini-

山本

奈未（株式会社山本山 USA 社長）

mize costs which individuals have been pay-

【司会】土肥将敦（法政大学現代福祉学部教授）

ing.
Lastly, very critical to mention is about dig-

本企画セッションでは，B Corp 認証取得企44

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

業における DX 推進のあり方と日本における B

2020 年に再認証を取得しており，山本氏はこCorp 認証企業の課題等について議論を行っの再認証のプロセスから B Corp 認証に本格的た。登壇者にはダノンジャパン株式会社からデに関与している。もともとオレゴン州は「ヒッ

イブ・マテオ氏，株式会社山本山 USA（Stash

ピー色の強い文化・環境」であり，スタッシュ

Tea）から山本奈未氏，株式会社オシンテックの社員が B Corp 取得を目指したことは自然なから小田一枝氏に登壇頂いた。

流れであった。また従来はスタッシュ幹部とコ

B Corp 認 証 は ア メ リ カ の NPO で あ る B

ア従業員によりプロジェクトベースで進められ

Lab が提供している国際的な企業認証制度であてきたものであったが，山本山とスタッシュ幹り，環境・社会面に関する厳しい水準（200 点部との統合，製造部門も含めた横断的なチーム

満点中の 80 点以上）を満たした企業に対して与構 成 が で き た こ と に よ り，B Corp の 教 え はえられる。その評価プロセスは長期にわたって「マネジメントの根幹を育ててくれる会社の経おり，また売上規模により年間 500〜50,000 ド営の道図」となっている。直近では，コロナ禍

ルの認証費用と 3 年毎の再評価が求められる。

以降のハイブリッドワークへの転換とその継続

1990 年代から現在までの世界での B Corp 認

性への決意，マタニティリーブの長期化，給料証企業数を見ると，その数は加速度的に拡大し制度の見直し，ミッションステートメントと経ており，2023 年 3 月末時点で，6,500 社を超え

営指針（Values & Principles） 浸透の徹底などて い る。 一 方 で， 日 本 に お け る 状 況 は 20 社

が変化として現れている。

（2023 年 3 月末時点，内上場企業は 1 社のみ） で

ダ ノ ン ジ ャ パ ン（2020 年 5 月 B Corp 認 証 取

一般消費者や投資家などのステイクホルダーか得）：ダノンは 1972 年に初代 CEO アントワーらの認知度は未だ高くない。しかし，認証取得

ヌ・リブー氏が「社会の発展なくして，企業の準備段階にある企業数は相当数に上っており，

成功はない」という考えに基づく「デュアル・

また認知度向上のイベントも 2023 年 3 月に実プロジェクト」という企業理念を掲示し，事業施された Meet the B をはじめとして開催されと社会の双方の持続的発展を目指すこの指針はている。以下では，株式会社山本山 USA，ダ

あらゆる企業活動の根底に息づいている。そのノンジャパン株式会社，株式会社オシンテック

ため，B Corp 認証はダノンの DNA との親和の 3 社からの報告概要を順にまとめ，最後に B性が高く，B Corp の理念はダノンの企業理念

Corp ムーブメントから得られる DX に関わるや哲学に合致した評価システムと言える。ダノ

知見について整理しておく。

ンは，2025 年までに世界中の子会社すべてで
B Corp 認証取得を目指すことを表明してお6-1． 3 社からの報告の要約

り，2020 年 6 月にダノンがフランスの PACTE

山 本 山 USA（ グ ル ー プ 会 社 の Stash Tea が法に基づき導入された Société à Mission（使命2017 年 9 月 B Corp 認証取得）：オレゴン州ポーを果たす会社） になったことにより，企業としトランドに拠点を置く StashTea（以下，スタッて成し遂げるべきものとして定義されている。

シュ）は，アメリカ最大のティーカンパニーのダノンジャパンもクロスファンクショナルなタ一つであり，1993 年に山本山 USA に買収されスクフォースを設立し，約 5 カ月の評価プロセて以降，山本山のグループ会社として運営されスを経て，2020 年 5 月に認証を取得した。マている。2017 年 9 月に B Corp 認証を取得し，テオ氏は，「B Corp 認証の取得の有無にかかわデジタル・トランスフォーメーション（DX）による社会的価値の創出

らず，誰でもオープンに活用できる BIA（B Impact Assessment）を使って自社を評価してみる

45

6-2．B Corp 企業の DX 推進のあり方や課題のまとめことが大切であり，それこそが社会を変えてい

B Corp 認証を取得するメリットは，業界やく力になる」と指摘する。なお B Lab では B

企業規模，当該ビジネスのライフサイクルなど

Corp 認証基準を継続的に見直しており，現在により変化し，一般的には「優秀な人材の確は 2019 年 1 月に改訂された Version 6 が採用

保」や「従業員の士気向上」などが考えられる

されているが，2 度のパブリックコメントを経が，これに加えて「B Corp 認証企業同士の質て 2024 年から Version 7 が適用される予定での高いコミュニティ」が挙げられる。これらはある。

B Corp が掲げる「相互依存宣言（Declaration

オシンテック（2022 年 2 月 B Corp 認証取得）：of Interdependence）」に基づく思想でもある。

オシンテックは，2018 年 11 月に兵庫県神戸市

本国アメリカでは B Hive や B Corp Peer Cir-で設立したスタートアップであり，会社名のもcle と呼ばれる B Corp 企業同士のコミュニティとになる OSINT は，Open Source Intelligence：が活用され，多様なベストプラクティスが共有

オシントを意味する。各国の行政機関や国連機されている。利用者は自社の紹介や専門分野な

関， 研 究 機 関，NPO/NGO な ど の 700 以 上 のどの関連情報を掲載したプロフィールページを

ウェブサイトで公表される国際的ルール（法案

作成することができる。これらの（オンライや議事録）を人工知能（AI）が収集し翻訳するン） コミュニティは，B Corp 認証を受けてい情報サービスを展開する。同社は，B Corp でる企業の役員クラスのみならず，従業員同士がある意味を，事業活動そのものが「環境や社

新商品やサービス，プロジェクトの提携や企業会，人権などに配慮した経営を行っている」と内の問題解決の相談などで活用されている。今いうことと，もう一つは事業として「環境・社

回の企画セッションの事例では見られなかった会関連データの DX ツールを提供している」こが，いくつかの B コミュニティに参加していとの二つあると認識している。後者の取り扱いる日本企業も少しずつでてきており（B beauty®

事業として，RuleWatcher の提供業務，国際

coalition など），デジタルを前提とした事業の再法制トレンドの調査業務，コンサルティング事構築を行う上での今後の展開が期待される。

業，リカレント教育事業などがある。同社が®

上述のオンラインサービスは B Corp 認証メ2020 年 に 開 始 し た RuleWatcher は， 日 本 企

ンバーに限定されたサービスであるが，一方で業が不得手な国際的ルールの網羅的な把握を支B Lab が国連グローバル・コンパクトと協働で援するものであり，国連プロジェクトサービス

開 発 し た SDGs Action Manager は， 企 業 が機関（UNOPS） も同サービスの利用を開始しSDGs に関してインパクトを測定，評価できる®︎ている。RuleWatcher の情報収集テーマは，

オンラインプラットフォームであり，2020 年

気候変動（緩和），気候変動（適応），海洋プラから無料でウェブ上に一般公開されている。

スティック汚染，食料システム，世界の人権，

さらに近年では，B Corp 認証企業同士のビ

資本主義の未来，サーキュラーエコノミー，生ジネス関係の構築は，グローバルなレベルで広物多様性，ビジネスと人権，水資源，サステナ

がりを見せている。B Corp の代表的企業であ

ブルファイナンス，自動運転，ブロックチェー

る Ben & Jerry’s や Patagonia は，同じ B Corp

ン，個人情報保護など多岐にわたっている。

認証を取得し，同じ価値観や課題認識を有して

46

第 11 回年次大会抄録 /11th Annual Conference

いるグローバル企業と次々に協働による商品開＜抄録の執筆者＞

発を行い，その社会的課題の啓発活動に尽力し基調講演 1・2：岡田正大（慶應義塾大学大学院ている。こうした共有された価値観に基づく新規事業の開発は，さまざまなコストを低減化
し，よりスムースな関係構築を促進し，B Lab

経営管理研究科教授）

プレナリーセッション 1：井原美恵（JFBS 事務局）

創設者が「結合組織（connective tissue）」と呼

オーガナイズドセッション 1：今津秀紀（凸版

ぶ，組織間の相互依存性を強化するものであ

印刷マーケティング事業部 SDGs プロジェクト

る。B Corp ムーブメントは，単に B Corp 認

部長）

証企業の広がりを意味するものではない。あら
ゆる企業に B Corp 企業が採用している企業行

オーガナイズドセッション 2：花岡斉（JFBS事務局）

動を促すことによって，株主至上主義から社会オーガナイズドセッション 3：Hiroshi Amemi-

的使命に忠実なステイクホルダー資本主義へのya （Partner, Head of Japan and Korea, ESG

転換を目指すものと言えよう。

Book Japan, Japan）

オーガナイズドセッション 4：土肥将敦（法政大学現代福祉学部教授）