eo スマートリンクご利用ガイド
MediaPad T5 10 LTE〈eo 仕様〉

保存版！

はじめにお読みください

P. 2

eo スマートリンクタブレット基本操作

P. 4

端末とインターネットの設定方法

P. 8

eo スマートリンクタブレットの使い方

P. 17

よくあるご質問（ Q&A ）P. 32

はじめにお読みください
eo スマートリンクにお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
本マニュアルでは、eo スマートリンクタブレットの設定と使い方についてご案内しています。

設定前にご確認いただきたいもの設定に必要な機器や書類をご説明いたします。設定を始める前に、以下の機器や書類をご確認くだeo からお届けするもの

eo お届けカード
取り出しピンeo 光登録証
eo お届けeo お届けスタンド

eo 光ネット

ご契約時にお渡しします。

eo スマートリンク
eo お届けタブレット端末AC アダプター
eo お届けご利用までの流れ

1

eo スマートリンクタブレット
本体の初期設定

eo スマートリンクタブレットの電源を入れます。
無線（ Wi-Fi ）設定や、Google アカ
ウントの取得などを行います。

2
1

セキュリティーソフトのインストールと初期設定

eo スマートリンクタブレットを安全に使用するための、セキュリティーソ
フトをインストールし、設定を行います。

タブレットの操作方法がわからない場合は、1- 1 章「 eo スマート
リンクタブレット基本操作 」をご覧ください。
詳しくは 4 ページへON

8 ページへ

12 ページへさい。
お客さまでご用意いただくものmicroSD

MicroSIM

DATA
BATT

クイックスタートガイド
eo お届け31

無線対応ブロードバンド
ルーター
お客さま準備または、モバイル Wi-Fi
ルーター

4
1

メールのご利用方法

eo スマートリンクタブレットにメールの設定を行います。
設定をしなくてもメールを送受信できる「 eo WEB メール 」についてもご案内しています。

20 ページへ

nanoSIMカード
お客さま準備※SIM カ ー ド を 利 用 し て外出先で使用される場
合。

設定完了
これで設定は完了です。
eo スマートリンクタブレットの使い方は、17 ページ以降でご案内しています。

1- 1 章eo スマートリンクタブレット基本操作

ここでは、eo スマートリンクタブレットの基本操作についてご説明します。

1

タッチパネルの操作について
eo スマートリンクタブレットでは、操作はすべて「 指 」でタブレットの画面をさわることで行います。
操作方法を動画でもご案内しています。

https://support.eonet.jp/e/ 190001/

タップ

項目の選択や決定を行う操作です。

アプリのアイコンをタップすると、アプリが起動します。

操作したい対象に指で触れ、すぐに離す。

スクロール

画面を好きな方向に動かす操作です。

画面に触れたまま、
指を移動させる。

拡大・縮小

縦に長い画面では、スクロールをすることで、見えていない部
分を表示できます。

画面の文字や画像を拡大・縮小する操作です。

画面に 2 本の指で触れて、距離を広げる。

画面が拡大されます。

距離を縮めると、画面を縮小できます。

4

第本体の操作について

1

章

2

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

① 電源を入れる
本体の右上にある電源ボタンを、長押しします。
ロゴが表示された後、端末が起動します。

第章

2

本体の右上にある電源ボタンを、長押しします。
1

画面上にメニューが表示されます。
1 「 電源を切る 」をタップします。

2

端末とインターネットの設定方法② 電源を切る

2 「 タップして電源を OFF 」を
タップします。
第章

3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

③ 画面が暗くなった場合（ ロック解除 ）一定時間画面に触れないでいると、画面が節電モードで真っ黒になり、誤動作防止のロックがかかります。
1 本体右上の「 電源ボタン 」を押して左の画面を表示させます。

よくあるご質問︵※左のような入力画面が表示された場合は、お客さ
まが決められたパスワードをご入力ください。
ロック画面にパスワードを設定する方法は、4 章「 よくあるご質問 」Q 3 をご覧ください。

4

章

元の画面に切り替わり、再び操作をすることができます。

第2 画面を指で押さえた後、上方向に「 はらう 」
ように動かしてください。

︶
Q&A

5

3

SIM カード・microSD カード・スタンドの使い方
MediaPad T 5 10 LTE〈eo 仕様〉は SIM カードを利用しての通信に対応しているため、別途
SIM カードを用意していただくと、外出先でもインターネットを利用できます。

SIMカード・microSDカードの取り付け方

SIM カードを利用して通信される場合
SIM カードを利用して通信される場合、はじめに端末ごとのネットワーク設定を行う必要があります。

SIM カードの取り付け・取り外しは端末の電源を切った状態で行ってください。

詳しくは 15 ページをご覧ください。

本製品は、「 nano SIM カード 」に対応しております。
他サイズの SIM カードではご利用いただけませんのでご注意ください。

スタンドの使い方11

本体側面のカードトレイの右側にある小さな穴に、付属のカード取り出しピンを差し込んで、トレイを取り出します。

折り畳まれているスタンドを上の図のように
開きます。

2

2
切り欠き

スタンドの切り欠き部分に端末を差し込みます。
SIM カード
SIMカードの切り欠き部分に注意して、奥側に SIM カードを乗せ、トレイを戻します。
microSD カード
microSD カードの切り欠き部分に注意して、手前側に microSD カードを乗せ、トレイを
戻します。

6

第

キーボードの入力について

1

章

4

Gboard

お届け時は Gboard になっています。

日本語の入力はローマ字入力で行います。

入力したい文字を選んでタップします。

第50 音キーボード

端末とインターネットの
設定方法

QWERTY キーボード

2

章

キーを長押しすると、その行の文字が表示れますので任意の文字の方向に指をフリックすることで、入力することも可能です。

入力する方法は Gboard と同じです。
英数字に切り替えるキーの位置など異なる点が
あります。

e
o

第

例えば「 ひかり 」と入力する場合は、「 は 」を 2回タップ「 か 」を 1 回タップ、「 ら 」を 2 回タップします。

テンキーボード

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

文字を入力する際に、自動的に画面上にキーボードが表示されます。入力はこのキーボードをタップして行います。キーボードの種類は４種ありますので、使いやすいものを選んでください。

章3

キーボードの切替方法
1

キーボードを切り替えるには、「」のキーをタップします。

2

スマートリンクタブレットの使い方

例えば「 ひかり 」と入力する場合は、「 hikari 」と入力します。

e
o

第

3

4

よくあるご質問︵」をタップします。

章キーボードの上部にある「︶Q&A表示されたメニューからご希望のキーボードをタップします。

7

2- 1 章端末とインターネットの設定方法

eo スマートリンクサービスをご利用いただくまでの初期設定方法についてご説明します。
設定中に APN の設定画面が表示
された場合

3

「 設定 」をタップします。
「」をタップします。

※APN の設定方法は 15 ページでご案内しています。初期設定の完了後に、設定してく
ださい。

4

1
「 W i - F i 」をタップします。

5
本体左側の差し込み口に付属の USB ケーブ
ルを差し込み、電源コンセントと接続します。

2「 一 覧 」か ら、 ご 利 用 の 無 線 ル ー タ ー の「 ネットワーク名（ SSID ）」をタップします。
ご利用のネットワーク名（ SSID ）が不明な場
合は、手順 6 に記載の案内をご覧ください。

本体の右上にある電源ボタンを、画面が表示されるまで押し続けます。

8

第

7

1

章

6

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

「パスワード」欄に、ご利用の無線ルーターの「暗号化キー（無線接続用パスワード）」を入力
し、「接続」をタップします。

第ご利用の無線ルーターの暗号化キー（無線接続用パスワード）が不明な場合は 下 記（）
をご確認ください。

5 で選択した「ネットワーク名（SSID）」の下に、「接続済み」と表示されていれば、Wi-Fiの設定は完了です。
ホームページが表示できるかをご確認ください。

2

章

ご利用の無線ルーターのネットワーク名と暗号化キーの初期値は、無線ルーター本体の側面か底面に記載されています。

※eo 光多機能ルーターの無線ルーター機能をご契 約 の 場 合 は、 本 体 同 梱 の「 eo 光 多 機 能ルーター設定情報シート 」に記載されています。

端末とインターネットの設定方法

ネットワーク名（SSID）または暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）がご不明な場合

第
章

3
［[G]］

PIN：XXXXXXX

ご利用の無線ルーター▪名称はご利用の無線ルーターによって異なります。
「SSID」と記載されてい※「ネットワーク名」は、る場合もあります。
「 Key 」
「 ネットワーク※「 暗 号 化 キ ー 」は、
キー 」「 PIN コード 」と記載されている場合もあります。

e
o

第
4

章

▪お客さまで任意の値に変更されている場合は、変更後の値をご入力ください。

スマートリンクタブレットの使い方

SSID：XXXXXXXXXXXX
KEY：XXXXXXXXXXXX

よくあるご質問︵
︶
Q&A

9

2- 2
1章

Google アカウントの設定方法

Google アカウントとは、Google 社が提供しているアプリマーケット「 Google Play ストア 」や「 Gmail 」などのサービスを利用するためのアカウントです。取得していただくことで、eo スマートリ
ンクをより便利にご利用いただけます。

1

4「 Play ストア 」をタップします。

2

お客さまの「 姓 」「 名 」を入力し、「 次へ 」をタップします。

5「 ログイン 」をタップします。
お客さまの生年月日と性別を入力、選択し「 次へ 」をタップします。

3「 アカウントを作成 」をタップします。
「 自分用 」をタップします。
※「 自分用 」などの選択肢が表示されない場合は、そのまま次の手順へお進みください。

すでに Google アカウントをお持ちの場合は
メールアドレスを入力し、「 次へ 」をタップします。
画面の案内にしたがって設定を進めてください。完了後にセキュリティー
ソフトの設定（ 12 ページ ）へお進み
ください。

10

6

第

9

章

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

「 次へ 」をタップします。

10

第ご希望のメールアドレスを選択し、「 次へ 」
をタップします。
「 別の Gmail アドレスを作成する 」を選択す
れば、任意のメールアドレスを入力して決めることができます。

章

2

11

第

もう一度、ご希望のメールアドレスを入力してください。入力後「 再試行 」をタップします。

利用規約をご確認いただき、「 同意する 」をタップします。

端末とインターネットの設定方法

ここで「 このユーザー名は既に使用されています。別のユーザー名を選択してください。」と表示された場合
は、入力したメールアドレスを、すでにほかのユーザーが使用しているか、使用できない文字を入力している可能性があります。

章3

スマートリンクタブレット
の使い方

7

e
o

「 同意する 」をタップします。

12

第
4

章

「 パスワードを作成 」の欄に、「 パスワードに使用したい任意の文字列 」を入力します。
「 確認 」の欄に、もう一度同じ文字列を入力します。
「 次へ 」をタップします。

「 後で 」をタップします。
※上記の画面は表示されない場合があります。

「 スキップ 」をタップします。

︶
Q&A

以上でGoogleアカウントの作成は完了です。

よくあるご質問︵

8

11

2- 3
1章

セキュリティーソフトの設定方法

この章では、セキュリティーソフトのインストールと設定方法をご案内します。

1

eo I Deo 光登録証記載の「 初期 eo I D 」

パスワード

eo 光登録証記載の「 初期 eoID パスワード 」※半角の英数小文字で入力してください。

eoID・eoID パスワードについて
eo I D・eo I D パスワードはお客さま
ご希望のものに変更していただけます。変更されている場合は、現在ご利用中のeo I D・eo I Dパスワードをご入力ください。

「 eo スマートリンク 」をタップします。

※「eo スマートリンク」のアイコンが見つからない場合は、4 章「よくあるご質問」Q10をご覧ください。

2

5「 ダウンロード 」をタップします。
「 eo スマートリンクプレミアムパック 」をタップします。

63「 インストール 」をタップします。

「 マカフィー ® マルチ アクセス 」の「 アプリをインストールする 」をタップします。

4「 eo I D 」「 eo I D パスワード 」などを入力し、eo マイページへログインします。

12

第

11

1

章

7

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

「 次へ 」をタップします。

「 権限を許可する 」をタップします。

本手順と画面が異なる場合は 9 へお進みください。

第

8

章

2

「 スキップ 」をタップします。

12

端末とインターネットの設定方法「 許可 」をタップします。
続 け て 画 面 が 表 示 さ れ た 場 合 は「 許 可 」をタップします。

9
第章

3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

「 開く 」をタップします。
お客さまの「 メールアドレス 」を入力します。
「 6 桁の PIN 番号の入力 」と「 PIN 番号の再入
力 」に任意の番号を入力します。
「 次へ 」をタップします。

10※PIN 番号はお忘れにならないよう、メモにお控
えください。

第

13

章

4

よくあるご質問︵「 承諾 」をタップします。

︶
Q&A「 ユーザー補助を許可 」をタップします。

13

14

18

「 許可 」をタップします。

「 McAfee Security 」をタップします。

19

15

「

」をタップして「」に切り替えます。

16「」をタップします。

20「 OK 」をタップします。
以上でセキュリティーソフトの設定は完了です。

17「 」をタップしてホーム画面に戻ってくだ
さい。

「 ストレージを許可 」をタップします。

14

第ネットワーク（ APN ）の設定方法

章

1※ SIM カードを利用されない場合、以下の設定は不要です。

mineo をご利用の場合
mineo ドコモプラン（ D プラン ）をご利用の場合、SIM カードを取り付けていただくと、自動的にネットワークの設定が完了しますので本ページの設定は不要です。
mineo ソフトバンクプラン（ S プラン ）をご利用の場合は、Web（ https://support.
mineo.jp/ ）をご覧ください。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作SIM カードを利用して通信をされる場合、端末ごとにネットワークの設定を行う必要があります。
設定に必要な入力項目はSIMカードの提供元によって異なりますので、あらかじめご確認いただき、
以下の設定を行ってください。

e
o

第
章

2

1

端末とインターネットの設定方法

mineo 以外の SIM カードをご利用の場合

4

3

章

5

「 無線とネットワーク 」をタップします。

3

スマートリンクタブレット
の使い方

2

第

「 ← W i - F i 」をタップします。

ホーム画面で「 設定 」をタップします。

eo「 モバイルネットワーク 」をタップしま
す。

第
章

4

︶
Q&A

設定完了後、手順 3 の操作をもう一度行っていただき、Wi-Fi をONに変更してください。

よくあるご質問︵

W i - F i の「」をタップし、W i - F i を
OFF にします。

15

6「 アクセスポイント名 」をタップします。

7「 」をタップします。
「 新しい APN 」をタップします。

8

必要な項目を入力し、設定を行ってください。設定情報などの詳細については、お客さまがご契約のモバイルデータ通信
事業者へご確認ください。

16

1

章

eo スマートリンクタブレットの使い方

第3章

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

e
o

ここでは、eo スマートリンクタブレットでホームページやメールを見る方法や、カメラの使い方、ご利用いただけるサービスについてご案内します。

1 ホームページを見る方法 .......................................18 ページ

第2 カメラの使い方....................................................19 ページ章

2

4 アプリのダウンロード方法 ....................................23 ページ
5 アイコンの移動・アプリの削除 ..............................24 ページ
6

端末とインターネットの設定方法

3 メールの使い方....................................................20 ページ

eo スマートリンクプレミアムパックのご案内 ..........25 ページ

スマートリンクタブレットの使い方

9 コンテンツユーザーの登録方法 ..............................30 ページ

3章

8 ご利用いただけるサービスのご案内 ........................28 ページ

第7 おうちの機器補償のご案内 ....................................27 ページ

e
o

第
章

4

よくあるご質問︵︶
Q&A

17

1 ホームページを見る方法
eo スマートリンクタブレットでホームページを見る方法をご案内します。
ホームページを見る方法

ホーム画面にお気に入りのページのアイコンを追加する方法

1

1

ア イ コ ン を 追 加 し た い ペ ー ジ を 表 示 し、「 」をタップします。

「 Chrome 」をタップします。

※GoogleChrome を初めて起 動すると、位置情報の利用許可などの確認画面が表示される場合があります。内容をご確認いただき、設定を進めてください。

2

2

画面上部のアドレス欄をタップします。
検索したいワードを入力し、エンターキーを
タップします。

3

検 索 結 果 が 表 示 さ れ ま す。 画 面 を ス ク
ロールしご覧になりたいページをタップします。

「 ホーム画面に追加 」をタップします。

3

任意のアイコン名を入力し「 追加 」をタッ
プします。

4

4

18

ページが表示されますので画面をスクロールしてご覧ください。

ホームにアイコンが追加されます。
次回からはこのアイコンをタップすれば追加したページに直接アクセスできます。

第2 カメラの使い方

章

1

保存したデータを見ることができます。

カメラ機能の使い方
写真を撮影する

撮影のボタンをタップすると写真が撮影できます。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

eo スマートリンクタブレットにはカメラ機能が搭載されているため、お手軽に写真を撮影したり、

e
o

第
章

2

動画を撮影する

動画のボタンをタップすると動画の撮影に切り替え可能です。

ボタンをタップ
すると動画の撮影が始まります。

端末とインターネットの設定方法

ホーム画面で「 カメラ 」を
タップ。

第
章

3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

撮影した写真・動画を確認するには

第章

4

見たいデータをタップしてご確認ください。

よくあるご質問︵

撮影したデータを確認するには「 ギャラリー 」をタップします。

︶
Q&A

19

3 メールの使い方
おすすめ！

eo WEB メールのご案内「 eo WEB メール 」は、ブラウザーを利用した eo のおすすめメールサービスです。
・ メールソフトを使用しないため、パソコンやスマートフォンから設定不要でご利用いただけます。※
・ 端末間で送受信したメールやアドレス帳、スケジュールを共有できます。
・ Gmail や Yahoo! メールなど、他社のメールを設定して利用することもできます。
※ インターネットに接続している必要があります。

eo WEB メールを利用するには

1

3「 Chrome 」をタップします。

2
現在ご利用の「 メールアドレス 」と、
eo 光登録証記載の「 メールパスワード（ 初期値 ）」を入力します。
「 ログイン 」をタップすれば、eo WEB
メールをご利用いただけます。

画面上部のアドレス欄へ、「 https://eowebmail.eonet.jp/ 」と入力し「 」をタップします。

※「メールパスワード」を変更されている場
合は、ご利用中のものを入力します。

「 eo WEB メ ー ル（ ス マ ー ト フ ォ ン版 ）」で は、 添 付 フ ァ イ ル を つ け た
メールの送受信を行うことができません。添付ファイルの送受信を行いたい
場 合 は、 パ ソ コ ン か ら「 eo WEB
メール（ パソコン版 ）」をご利用いただ
くか、eo スマートリンクタブレットに
インストールされているメールソフトの設定を行ってください。

20

第メールの設定方法「 ご契約メールアドレス 」

章

1

e
o

5

お客さまのメールアドレスを入力し、「 次へ 」をタップします。

端末とインターネットの
設定方法

2

2

章

6

第

※eo 光登録証に記載のメールアドレスをご入力ください。変更してご利用になっている場合は、変更後のメールアドレス
をご入力ください。

「 Google 」の フ ォ ル ダ ー を タ ッ プ し、一覧から「 Gmail 」をタップします。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作1「 個人用（ IMAP ）」をタップします。
第
3

章

7
3
メールパスワードを入力し、「 次へ 」をタップします。

※eo 光登録証に記載のメールパスワードをご入力ください。変更してご利用になっている場合は、変更後のメールパス
ワードをご入力ください。

第「 メールアドレスを追加 」をタップします。

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

「 OK 」をタップします。

章

4

よくあるご質問︵

4︶
Q&A「 その他 」をタップします。

21

12

8

サ ー バ ー に「 imaps.eonet.ne.jp 」を入力し、「 次へ 」をタップします。

13

9SMTPサーバーに「 smtps.eonet.ne.jp 」を入力し、「 次へ 」をタップします。

10「 次へ 」をタップします。

11

任意で名前を入力し、「 次へ 」をタップします。

22「 GMAIL に移動 」をタップします。

メールの受信が開始されます。
以上でメールの設定は完了です。

第4 アプリのダウンロード方法

章

1

5

1

e
o

第

「 インストール 」をタップします。

「 Play ストア 」をタップします。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

ここでは GooglePlay ストア経由でアプリをダウンロードする方法をご案内します。

章

2

ご利用の Google アカウントで、支払い方法についての設定が完了していない場合は設定の画面が表示される場合があります。

「」をタップしてホーム画面に戻ります。
インストールしたアプリが追加されていればアプリのインストールは完了です。

︶
Q&A※提供しているアプリは時期によって異なります。

よくあるご質問︵

検索の結果が表示されますので、画面をスクロールして、希望のアプリをタップしま
す。

4

章

アイコンをタップすればアプリを起動でき
ます。

第

4

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

6

検索欄に、探したい項目やアプリの名前を入力し「 」をタップします。

3

章

3

画面の案内にしたがって設定を行うか、「 スキップ 」をタップした後に再度アプリの「 インストール 」をタップします。

第「 後で 」をタップします。
上記の画面が表示されない場合は次の手順へお進みください。

端末とインターネットの
設定方法

2

23

5 アイコンの移動・アプリの削除
アプリの移動方法
ここではアプリを任意の位置へ移動する方法をご案内します。

1

アプリの削除方法
ここではアプリを削除する方法をご案内します。

1

ホーム画面で削除したいアプリのアイコンを長押しします。
ホーム画面で移動させたいアプリのアイ
コンを長押しします。

2

2

アイコンを押さえたまま、画面上部のゴ
ミ箱のアイコンまで動かし、指を離します。
ホーム画面からアイコンが消えれば削除は完了です。

アイコンを押さえたまま、移動したい場所まで動かし、指を離します。

33

上 記 の 確 認 画 面 が 表 示 さ れ た 場 合 は、「 OK 」をタップしていただければ、アプリを削除できます。
ご希望の位置にアプリが配置されたことを確認してください。

24

eo スマートリンクプレミアムパックのご案内

第
1

章

6

サービス（ 313 円 / 月 ）です。

※新規申し込みは終了しています。

安心・便利なサービスが充実！
マカフィーⓇ マルチ アクセス

※タブレット以外にも、パソコンやスマートフォンなど 5 端
末までご利用可能です。

※保証範囲はメーカー保証に準じます。
※一部対象外の付属品があります。

延長
保証

リモートサポートプラス

端末とインターネットの設定方法の終了後も、保証をプラス 1 年延長します。

2

章

タブレット延長保証
eo スマートリンクタブレットは、メーカー保証（ 1 年 ）eo

第モバイル端末をウイルスや悪意のあるアプリから守り、安全にサービスを利用することができるようにする最先端のセキュリティーソフトを標準装備しています。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

eo スマートリンクプレミアムパックは、eo スマートリンクを快適にご利用いただくための基本

端末の使い方や設定などをオペレーターが遠隔サポート！
第※インターネット接続が完了している必要があります。
※タブレットのほか、パソコンでもご利用いただけます。
※端 末にアプリをインストールする必 要があります。
インストール方法は次ページをご覧ください。

章3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

メールウイルスチェック サービス
メール受信の前に、サーバー側でウイルスを検知、削除します。
※最大 5 つのメールアドレスまで自動適用。

メールアドレス追加
最大 5 つのメールアドレスを取得できます。
※契約時にお渡しするメールアドレスは 1 個です。お客さまにて最大 4 個追加することができます。
※eo 光ネット [ マンションタイプ ] をご契約の場合、標準サービスでのご提供です。

第リモートサポートプラスはかんたん 3 ステップ
STEP 2

STEP 3

アプリを起動すると受付番号が表示されます。

表示された受付番号を伝えるだ
けで、リモートサポート開始！

記載の料金は 2021 年 9 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

︶
Q&A

受付番号
XXXXXXXXX

よくあるご質問︵

裏表紙記載の eo サポートダイヤ
ルへ電話をします。

章

STEP 1

425

「 リモートサポートプラス 」インストール方法
遠隔サポートサービス「 リモートサポートプラス 」につきまして、ご利用いただくには専用アプリのインストールが必要です。
下記の手順をご覧いただき、インストールを行ってください。
※すでにインストールされているリモートサポートプラス（※画面や手順は時期によって異なります。

3

1

QR コードを読み取ってアクセスまたは
https://support.eonet.jp/e/ 210002/
へアクセスします。

2「 インストール 」をタップ。
確認の画面が表示された場合は案内に沿って
進めます。

26

）は利用できません。

ホーム画面に戻ります。
アイコンが追加されていればインストール
は完了です。

例えばこんなトラブルでも…
落下

水濡れ

破損・衝突

落雷

自然故障

PRINTER
速度

デー

電源

重重
全二半二
/

ス
ータ
ステ

L
VDS

タ

おうちの機器補償は同時に対応が可能です！

もしものときも安心

パソコンやタブレットなどの家電製品の修理費は高い
起動しない

落下で破損

➊機器の修理と同時にデータ復旧を行なうことができる※対応可能な機器はパソコン・タブレットなどに限られます。

➋データ復旧だけでの利用も可能※パソコン・タブレット以外の機器や、メディアのデータ復旧にもご利用いただけます。

【ポイント】おうちの機器補償なら復旧したデータはUSB メモリ
もしくは外付けハードディス
クで返却します。

➊高額になりがちな修理費用も補償上限額までカバー※修理不能の場合も同等の機器と交換します。

➋補償開始日より 1 年間で 2 回（ 2 台 ）まで補償を受けられる〈注意事項〉〈注意事項〉

記載の料金は 2021 年 9 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

︶
Q&A

https://eonet.jp/option/ouchihosyo/

よくあるご質問︵

さらに補償対象となる端末の種類が多いプランもございます。そのほか詳しい仕様は Web を
ご確認ください。

4

章○機器の状態によっては、データの一部または全部を復旧できない場合があります。
○マイナンバーや著作権を含むデータの復旧は対象外です。
○データが 2TB を超える場合、返却時に外付けハードディスクの費用が別途発生します。

eo第○タブレットは、キャリアモデルや SIM フリーモデルは補償対象外です。※ eo スマートリンクタブレットを除く○端末・機器により補償対象外となる場合があります。
○製造メーカー等の制限事項や機器の状態によっては受付不可になる場合があります。
○外出先での故障は、補償対象外となります。
○補償開始前の修理故障はお受けできません。
○自然故障で購入から 5 年以上経過した機器は補償対象外となります。※購入の証明ができない場合、メーカー発売日から5年以上経過した機器は補償対象外となります。

3

スマートリンクタブレットの使い方※修理費用は一例です。故障の症状や、破損状況により、修理金額は異なります。

故障端末に保存していたデータも復旧させたい章

修理費用
約25,000円〜

大事なデータも復旧！

第修理費用
約40,000円〜

2 データの消失

2

端末とインターネットの
設定方法

1 機器の故障・破損※補償を受ける機器を事前に申告する必要はありません。

章

機器の故障・破損 ＋ データの消失

新品購入日または製品発売日から5年間を経過していない機器が対象ですeo

第補償対象：eo 光ネットに接続して利用されているお客さま所有のパソコン、タブレット、プリンター、ルーター、ゲーム機など

落雷を除く天災による故障は補償対象外です

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

ご自宅の eo 光ネットに接続して利用されているお客さま所有の機器の故障・破損時の修理や代替品への交換、大切なデータの復旧を行なう補償サービスです！

1

章

eo 光ネットに＋月額 550 円〜

第7 おうちの機器補償のご案内

27

8 ご利用いただけるサービスのご案内
eo スマートリンクタブレットでご利用いただけるサービスをご案内します。
ご利用にはあらかじめコンテンツユーザーの登録を行う必要があります。
登録方法は 30 ページをご覧ください。

U-NEXT

1,089 円〜 / 月

提供：株式会社 U-NEXT

月額 1, 089 円で 21 万本の映画・ドラマ・アニメなどの作品が見放題の動画サービス。新規ご契約で、新作映画など2万本のレンタル（ ポイント ）作品にご利用いただけるU-NEXTポイ
ントをプレゼントいたします。
詳しくは Web へ

Hulu

https://eonet.jp/contents/u-next/

1,026 円 / 月

提供：HJ ホールディングス株式会社

7 万本以上の人気映画・ドラマ・アニメが見放題
見逃し配信や Hulu オリジナル作品も eo なら初回お申し込み時に限り、初月無料でお楽しみいただけます。
詳しくは Web へ※対応端末・OS は Web をご覧ください。

https://eonet.jp/contents/hulu/

雑誌読み放題 タブホ

528 円 / 月

提供：株式会社 オプティム

タブレットやスマホで楽しめる電子雑誌読み放題サービスです。
いつでもどこでも雑誌を読みたい方におすすめです。
詳しくは Web へ

AWA

https://eonet.jp/contents/zassihoudai/

960 円 / 月

提供：AWA 株式会社

8, 500 万曲以上の音楽が聴き放題。あなたの気分や好みに合わせて、新しい 好き を
お届けします。
詳しくは Web へ

https://eonet.jp/contents/awa/

サービスをご利用いただくには
ホーム画面の「 eo スマートリンク 」から「 eo スマートリンク使い方サポート 」ページへアクセスし、ご希
望のサービスをご覧ください。

1 「eoスマートリンク」をタップ
します。

28

2 「サービスラインアップ」を
タップします。

3

ご希望のサービスをタップし、詳細を確認してご利用ください。

第eo 光テレビをご利用の場合

章1eo オンデマンド

提供：株式会社オプテージ

eo 光テレビの見逃した番組や見たい番組を、「 無料で 」「 好きなときに 」eo スマートリ
ンクタブレットやテレビ・パソコンでご覧いただけるサービスです。

※ご利用には、eo 光テレビ スマートベーシックまたはスマートプレミアムのご契約が必要です。
※視聴できるチャンネルには限りがあります。

提供：株式会社デジオン

eo 光テレビで放送中の番組や録画した番組を、eo スマートリンクタブレットでご覧い端末とインターネットの設定方法

DiXiM CATV Player

2章

https://eonet.jp/r/eod.html

eo第詳しくは Web へ

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

アプリをインストールしていただくことでより便利にご利用いただけます。

ただけるサービスです。お家の中で 2 台目のテレビとして利用できるから、テレビをほかの方が使っていても安心です。

NEW

S

詳しくは Web へ

https://eonet.jp/r/dlna/※ DiXiM は株式会社デジオンの登録商標です。

CATV Remote Player

提供：パナソニック株式会社

外出先で番組をリアルタイムに視聴できます詳しくは Web へ記載の料金は 2021 年 9 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

︶
Q&A

https://eonet.jp/r/remoap.html

よくあるご質問︵※ご利用には、eo 光テレビのご契約と指定の eo 光テレビチューナーが必要です。

4章

ただけるサービスです。外出先で利用できるから、リアルタイムで見たい番組があるのに家に戻れない、というときに便利です。

eo

第eo 光テレビで放送中の番組や録画した番組を、eo スマートリンクタブレットでご覧いスマートリンクタブレットの使い方

番組を eo スマートリンクタブレットで見られます♪

3章

テレビをほかの方が使っていても第※ご利用には、eo 光テレビのご契約と指定の eo 光テレビチューナーが必要です。

29

9 コンテンツユーザーの登録方法
コンテンツサービス利用規約とは、弊社が提供する eo I D を利用したコンテンツサービスの利用について定めた規約です。
※画面や手順は時期によって異なります。

4

1

はじめてログインした場合は、下の画面が表示されます。表示されない
場合は、手順 5 へお進みください。

「 Chrome 」をタップします。

2

ご利用の端末から初めて eo マイページにログインしたことをお知らせする画 面です。
内容をご確認いただき、「 次へ 」をタップします。

検索欄に「 https://mypage.eonet.jp/ 」
を入力し、アクセスします。

3「 eo I D 」「 eo I D パスワード 」などを入力し、eo マイページへログインします。
eo I Deo 光登録証記載の「 初期 eo I D 」

パスワード

eo 光登録証記載の「 初期 eo I D パスワード 」※半角の英数小文字で入力してください。

eoID・eoID パスワードについて
eo I D・eo I D パスワードはお客さま
ご希望のものに変更していただけます。変更されている場合は、現在ご利用中のeo I D・eo I Dパスワードをご入力ください。

30

お知らせメールの受信設定を行う画面が表示されます。

eo からお届けするお知らせメールで、受信を希望する項目にチェック（）を入れます。

「 設定 」をタップします。
ログイン時「 個人情報の取り扱いについて 」が表示された場合は、画面にしたがって操作を行ってください。

「 各種変更手続き 」をタップします。

6

1

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作「 必須 」と表示されている項目は、必ず入力や設定が必要です。

章

お客さま情報入力 」の画面が表示されます。
8 「項目を設定し、「 確認 」をタップします。

第

5

e
o

第

これでコンテンツユーザー登録は完了です。

2

端末とインターネットの設定方法

確認画面が表示されますので、内容をご確認の上、「 登録 」をタップします。

章

9「 コンテンツユーザー登録 」をタップします。
第
3

章

7

4

よくあるご質問︵※すでに eo 以外のメールアドレスで「連絡用メールアドレス」を本登録済
みの場合、本作業は必要ありません。

章

利用規約が表示されますので、内容をご確認いただき、「 同意する 」をタップします。

eo

第

画面下部のボタンが「 仮登録 」と表示されますので「 仮登録 」をタップしてください。
お手続きいただいたご本人さま以外の誤登録を防ぐため、確認の手順を設けています。
手 順 8 で ご 入 力 い た だ い た、「 連 絡 用
メールアドレス 」に「 本登録 」を行うためのメールが届きますので、かならず本登録まで完了させてください。
本登録まで完了していただかないと、コンテンツユーザー登録は完了しません。

スマートリンクタブレットの使い方「連絡用メールアドレス」にeo以外のメールアドレスを入力された場合

︶
Q&A

31

4章
Q1
A

よくあるご質問（ Q&A ）eo スマートリンクタブレットが操作を受け付けない
一時的にフリーズしている可能性がありますので、強制的に端末を再起動してください。

強制的に再起動をする方法①本体右上にある電源ボタンを押し続けます。
②画面が暗くなった後、HUAWEI のロゴが表示された
ら指を離してください。
③再起動が完了するまでお待ちください。

Q2
A

eo スマートリンクタブレットの画面がすぐに暗くなってしまう
画面に一定時間触らない状態が続くと、画面が節電モードで真っ黒になり、誤作動防止のロックがかかります。節電モードになるまでの時間を変更する場合は、以下の手順で操作を行ってください。

節電モードになるまでの時間を変更する方法

32

1 「 設定 」をタップします。

3 「 スリープ 」をタップします。

2 「 画面 」をタップします。

4 表示された一覧から、任意の時間をタッ
プして、チェックを入れます。
設定した時間が反映されていることを確認してください。

ロック画面のパスワードを設定したい

1

章

下記の方法でロック画面のパスワードを設定することができます。
パスワードの設定後、画面ロックが解除できなくなってしまった場合は、弊社にて端末の初期化が必要になりますので、ご注意いただくようお願いいたします。

ロック画面にパスワードを設定する方法

第5 確認のため、同じパスワードをもう一度入力します。

端末とインターネットの設定方法「 画面ロックとパスワード 」をタップします。

※設定したパスワードは、必ずメモなどにお控えいただき、忘れないようにしてくださ
い。

2

章

2 「 セキュリティとプライバシー 」をタップします。

4 「 6 桁 の PIN を 設 定 」に、 新 し い パ ス
ワードを数字 6 桁で入力します。

eo

第1 「 設定 」をタップします。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

A

第

Q3

章

3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

3 「 ロック画面のパスワードを設定 」をタップします。

これでパスワードの設定が完了しました。

第章

4

よくあるご質問︵※ロック画面のパスワードを解除したい場合
は、「 ロック画面のパスワードを無効化 」
をタップして、操作を行ってください。

︶
Q&A

33

Q4
A

無線接続（ W i - F i ）の設定をやり直したい
下記の方法で設定していただけます。
設定には接続する無線ルーターの「 ネットワーク名（ SSID ）」「 暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）」が必要です。

ご利用の無線ルーター

チェック

ルーター本体の側面か底面に記載されていますので、メモなどにお控えください。

eo光多機能ルーター

無線設定時に必要な情報です

プライマリー SSID
プライマリー SSID(2.4G)：

eoRT- ○○○○○○○ -g

プライマリー SSID(5G) ：eoRT- ○○○○○○○ -a

暗号化キー (AES)：PIN：XXXXXXX○○○○○○○○※初期設定では OFF になっています。

セカンダリー SSID(2.4G)：

eoRT- ○○○○○○○ -gw

セカンダリー SSID(5G) ：eoRT- ○○○○○○○ -aw

暗号化キー (AES)：○○○○○○○○○○○○

製品情報※ eo 光多機能ルーターをご利用の場合は、本体同梱の「 eo 光多機能ルーター設定情報シート 」でもご確認いただけます。

○○○○○○○○○○○○

PIN コード：
セカンダリー SSID［[G]］SSID：XXXXXXXXXXXX
暗号化キー：XXXXXXXXXXXX

設定情報シート

本シートは、無線の設定に必要な SSIDや暗号化キーなどの情報を記載したシートです。記載の情報は、本体側面に記載している情報と同じですが、再発行はできないため、大切に保管ください。

無線設定情報eo 光多機能ルーターの製品情報です

製品名：eo 光多機能ルーター

製品型番：

eo-RT100

製品番号：○○○○○○○○○

LAN-MAC アドレス：○○○○○○○○○

WAN-MAC アドレス：○○○○○○○○○

無線（ 2.4G ）-MAC アドレス：○○○○○○○○○

無線（ 5G ）-MAC アドレス：○○○○○○○○○※無線の周波数は 2.4GHz と 5GHz の 2 種類に対応していますが、ご利用の機器（ パソコンなど ）が5GHzに対応している場合は、電波干渉に強い5GHzを利用されることをおすすめします。

設定情報シート（ 一例 ）無線接続（ W i - F i ）の設定をやり直す方法
1 「 設定 」をタップします。

4 一 覧 か ら、 ご 利 用 の 無 線 ル ー タ ー の「 ネットワーク名（ SSID ）」をタップします。

2 「 無線とネットワーク 」をタップします。
5 「 パスワード 」にご利用の無線ルーターの「 暗号化キー（ 無線接続用パスワード ）」を入力し、「 接続 」をタップします。

3 「 W i - F i 」をタップします。

634

4 で選択した「 ネットワーク名（ SSID ）」の下に、「 接続済み 」と表示されていれば、設定は完了です。ホームページが表示できるかをご確認ください。

アプリを終了する方法を知りたい

1

章

e
o

下記の方法で終了していただけます。
1 ホーム画面下に 3 つ並んでいるアイコンのうち、「 」をタップします。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

A

第

Q5

3 終了させたいアプリが表示されていれば指で押さえて、左方向に指を滑らせます。
一覧に終了したアプリが表示されていないことを確認してください。

第章

2

端末とインターネットの設定方法

2 現在起動中のアプリ一覧が表示されます。

第eo

下記の方法でアップデートしていただけます。
1 「 Play ストア 」をタップします。

3

スマートリンクタブレットの使い方

A

Google Play ストアからダウンロードしたアプリをアップデートする方法を知りたい章

Q6

3 「 マイアプリ＆ゲーム 」をタップします。

第よくあるご質問︵」をタップします。

4章

2 右上の「4 アップデートを行うアプリの「 更新 」をタップします。

︶
Q&A※「 すべて更新 」をタップすると、表示されている、すべてのアプリをアップデートで
きます。

35

Q7
A

インターネットへ接続できない
無線ルーターの設定が完了していない可能性があります。

eo スマートリンクをご利用いただくには、あらかじめ無線
ルーターの設定を行い、eo 光ネットへ接続できるようにしておく必要があります。
eo 光ネットへの接続は、eo 光ネット開通時にお渡しした、（ 別冊 ）をご覧ください。
「 eo 光ネットスタート設定ガイド 」

Q8
A

外出中も eo スマートリンクタブレットでインターネットを利用したい
以下のようなサービスと合わせてご利用ください。
モバイルW i - F iルーターやテザリング対応のスマートフォンと合わせてご利用いただくか、SIM カードを利用していただくと、外出先でも eo スマートリンクタブレットでインターネットをお楽しみいただけます。

弊社でもモバイルサービス「mineo」を提供しております。詳しくは下記の Web サイトをご覧ください。

https://mineo.jp/

Q9
A

36

eo スマートリンクタブレットが故障してしまった
故障時の対応は、eo で受け付けさせていただきますので、裏表紙記載の eo サポートダ
イヤルへお問い合わせください。

https://eonet.jp/e/ 190013/
上記 URL へアクセスするか、QR コードを使用して、「 eo スマートリンク使い方サ
ポート 」へアクセスしてください。

e
o

第
2

章

端末とインターネットの設定方法

次回以降、かんたんにアクセスするために、ホーム画面にアイコンを追加することをおすすめします。
アイコンを追加する方法は、18 ページの案内をご覧ください。

スマートリンク タ ブ レ ッ ト
基本操作

端末を初期化した場合や、ホーム画面の「 eo スマートリンク 」のアイコンを削除した場合は、

1

章

A

第

Q10 「 eo スマートリンク 」のアイコンが見当たらない

第章

3

スマートリンクタブレット
の使い方

e
o

第
章

4

よくあるご質問︵
︶
Q&A

37

MEMO

MEMO

＊ お問い合わせいただく前に、本書「 困ったときは？ 」や「 eo ユーザーサポート 」をご覧ください ＊eo ユーザーサポート
各種オプションサービスのお申し込み、困ったときのよくあるご質問などは、eo ユーザーサポートをご参照ください。

eo ユーザーサポート

携帯電話からもアクセス !

https://support.eonet.jp/

メールでのお問い合わせは
ホームページからのお問い合わせ URL

https://support.eonet.jp/p/ 61002/

お電話でのお問い合わせはeo サポートダイヤル＜受付時間／年中無休 9：00 〜 21：00 ＞● eo 光電話・LaLa Call から（ 通話料無料 ）eo スマートリンクの各種操作・設定・ご利用トラブル
eo スマートリンクのサービスの変更・ご確認
その他のお問い合わせ1130

オペレーター

直通 !

1570
151

● その他のお電話から

0120 - 919 -151 （ 携帯電話からもご利用いただけます ）050 - 7105 - 6333 （ 他社 IP 電話から ）※ スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。 ※ 電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
※ サービス向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。

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本書の記載内容は、2021 年 9 月現在のものです。

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