令和４年度放課後等デイサービス

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）

公表：令和５年３月２2日
保護者等数２５

事業所名：育ちの広場すてっぷ

適
切な支
援の提供

どちらともいえない

子どもの活動等のスペースが十分に確保されている

72%

16%0%

12% せまい時でも工夫されていると思う。

2 職員の配置数や専門性は適切である

92%

4%

0%4% ある。

76%

0%

4%

20%

96%

4%0%

0% でとても満足です。

1

事業所の設備は、スロープや手すりの3 設置などバリアフリー配慮がなされている
子どもと保護者のニーズや課題が客観
4 的に分析された上で個別支援計画が作成されている

いいえ わからない

ご意見

職員さんによって専門性が違うところがしっかりと子供に合った支援計画の内容

5

活動プログラム*が固定化しないよう工夫されている

88%

8%

0%

4% 人の気持ちを大切にしてくれている。

6

小学校や支援学校の児童生徒がいっしょに活動する機会を設けている

56%

12%

0%

32%

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がされている

92%

8%

0%

0% い。すてっぷでの子どもの様子を見て見日頃から子どもの状況を保護者と伝え
8 合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができている

92%

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われている保
護
子どもや保護者からの苦情について、者へ 10 対応の体制が整備されている。また、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応のしている説
明
子どもや保護者との意思の疎通や情報等 11 伝達のための配慮がなされている

満足
度

100％

はい9

非常時
等の対
応割合

チェック項目

区分
環
境・体制
整備

回収数２５

子どもの様子を良く観察してくださり本

１日参観、半日参観などあればうれしたいです。

8%0%0% 職員さんによって不安がある。

96%

4%0%

いつも的確なアドバイスで親も子もありがたい。
0% 本当に毎回お世話になっております。
困ったことに対して親切に対応してくださり、適切なアドバイスをいただけてい

76%

0%

0%

24%

84%

12%

0%

4%

定期的に会報やホームページ等で、活12 動や業務の情報を子どもや保護者に発信している

96%

4%

0%

ホームページがお知らせだけでなくブログもとても為になる事がかいてあるので勉強になります。
0% 親子で楽しみにしています！ 子供達の様子がわかり表情がとても良いので見ていて、ホッコリします。

13 個人情報保護に十分注意している

92%

8%

0%

0%

緊急時等の対応マニュアルを保護者に周知・説明している

88%

4%

0%

8% 内部のマニュアルまでは判らない。

非常災害の発生に備え、定期的に避15 難、救出、その他必要な訓練が行われている

100%

0%

0%

0%

16 子どもは通所を楽しみにしている96%0%「いややー行きたくないー」と言う日もありますが本人の気持ち、状態にしっかり対応していただいているので結果、楽0% しく通所しているかと思います。
デイに行くことで本人の見通しがもてていて落ち着いて楽しみに過ごすことができていてとても有難いです。

144%

満足度
いつも娘のことをすごく考えて下さり感

17 事業所の支援に満足している

92%

8%

0%

0% 謝でいっぱいです。
安心して利用しています。

この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所評価を行っていただき、その結果を集計したものです。
※１０％以上増減のあったものに赤色矢印、80％未満で改善されていないものに赤色四角印をつけました。なお設問内容を変更したものは、参考として、印の色を黄色に変えています。

令和４年度放課後等デイサービス 事業所における自己評価結果（公表）
公表：令和５年３月２2日

職員数：正規５非常勤７

事業所名：育ちの広場すてっぷ

回収数：正規５非常勤７
どちらでもない

子どもの活動等のスペースが十分に確1保されている。

58%

25% 17%

グループ分けをするとと 今後も外出活動との組み合わせでスもに、公園遊びなど外出 ペース確保に努めていく。グルーピの活動を組み合わせて、 ングが進められるよう必要に応じてスペース確保に務めた。 時間や曜日の変更を提案する。

2 職員の配置数や専門性は適切である

83%

17%

0%

常勤・非常勤が参加する
日々の打ち合わせに続けて研修を行い、専門性の向上を図った。

92%

8%

0%

利用者に応じて、必要な配慮を行っている。

83%

17%

0%

5 向等を把握し、業務改善につなげている 75%

25%

0%

75%

25%

0%

75%

25%

0%

92%

8%

0%

9 した上で、個別支援計画を作成している 100%

0%

0%

0%

0%

100%

0%

0%

83%

17%

0%8%0%0%0%0%

0%

100%0%0%

17 とを徹底し、支援の検証・改善につなげ 100%

0%0%

92%

8%0%

92%

8%

0%

チェック項目いいえ

事業所の設備は、スロープや手すりの3 設置などバリアフリー配慮がなされている

工夫している点

一人でのPDCAサイクルでは固定化されてしまう場合がある（１対１支援では特に）ので、職員間での共有が必要。
アンケート内容や改善点の共有が不十分であったかもしれない。非常勤含めて共有していく。

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

4 （目標設定と振り返り）を、多くの職員が理解し実践している
アンケート調査を実施して保護者等の意

業
務改善

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

はい

区分

環境・体制
整備

回収率：１００％

6

この自己評価の結果を、事業所の通信やホームページ等で公開している
第三者による外部評価を行い、評価結

7 果を業務改善につなげている

職員の資質を向上させるために、研修8 の機会を確保している

子どもと保護者のニーズや課題を分析

自己評価の結果を利用者に配布するとともに、非常勤含めて共有していく。
HPに掲載している。
第三者評価の結果や改善策の共有が第3者評価を依頼してい不十分であったかもしれない。非常る。
勤含めて共有していく。
常勤・非常勤が参加する日々の打ち合わせに続けて研修を行い、専門性の向上を図った。

子どもの適応行動の状況を図るため

10 に、標準化されたアセスメントツール（検 100%査など）を使用している活動プログラムの立案をチームで行って11 いる

活動プログラムが固定化しないよう工夫

12 している適 13 平日、休日、長期休暇に応じて、課題を 92%きめ細やかに設定して支援している
切な子どもに応じて、個別活動と集団活動を支
援 14 適宜組み合わせて個別支援計画を作成 100%
しているの提職員間でその日行われる支援の内容や供 15100%
役割分担について確認している
職員間でその日行われた支援の振り返

16 りを行い､気付いた点等を共有している

日々の支援に関して正しく記録をとるこている
定期的に事後評価を行い、個別支援計

18 画の見直しの必要性を判断している

療育・創作・交流・余暇支援の基本活動

19 を複数組み合わせて支援を行っている

常勤・非常勤が参加する
日々の打ち合わせで、アイディアを募った。
不定期であったが、常勤担当と担当月を決めて実施計画を提職員で活動プログラムの案する機会を作る。
立案会議を行った。
常勤・非常勤が参加する
日々の打ち合わせで、状況に合わせた課題設定を共有した。

常勤・非常勤が参加する日々の打ち合わせで、前回の振り返りを行った。

区分

チェック項目はい

どちらでもない

いいえ

83%

17%

0%

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

利用者の関係機関の会議(サービス担

20 当者会議など）に最もふさわしい者が参画している学校との情報共有、連絡調整（送迎時21 の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている

92%

8%

0%必要に応じて送迎や連絡の担当職員を固定化するとともに、職員間で共有を図った。

67%

33%

0%

今年度はその機会がなかった。

医療的ケアが必要な子どもを受け入れ

22 る場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている

23

就学前に利用していた事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている関係
卒業後に利用している障害福祉サービ
機
関 24 ス事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているや保護
児童発達支援センターや発達障害者支者 25 援センター等の専門機関の助言や研修とを受けているの連
携小学校や支援学校の児童生徒がいっ26 しょに活動する機会を設けている

個別のケースを非常勤も含めた全職員に共有しているわけではないが、必要に応じて連携していることを共有していく。

75%

25%

0%

個別のケースを非常勤も含めた全職卒業先の事業所の職員が員に共有しているわけではないが、来られ、情報共有と相互必要に応じて連携していることを共理解を図った。
有していく。

75%

25%0%

常勤・非常勤が参加する日々の打ち合わせで、研修に参加した職員からの情報共有を行った。
発達に合わせたグルーピ 当事業所外の子ども（公園に遊びにングを行っているととも 来ている地域の子ら）と交流する機に、一緒に活動できるよ 会は狙っては作れないが、その機会う遊びの設定を工夫して があれば一緒に遊べるように支援すいる。
る。

92%

0%

8%

92%

8%

0%

75%

25%

0%

必要に応じて保護者への助言・指導を行っていく。ペアレントトレーニ
ングについては実現可能か検討を続ける。

（地域自立支援）協議会等へ積極的に27 参加している

日常的に保護者と子どもの発達の状況

28 や課題について共通理解を図っている
子育て支援として、保護者に対して助29 言・指導(ペアレント･トレーニング等)の支援を行っている

83%

17%

0%

個別のケースを非常勤も含めた全職契約時に説明するととも員に共有しているわけではないが、に、問い合わせがあれば必要に応じて説明していることを共質問に答えている。
有していく。

31 相談に適切に応じ、必要な助言と支援を 83%

17%

0%

相談は随時受け付けてお 個別のケースを非常勤も含めた全職り、必要に応じて電話や 員に共有しているわけではないが、面談で支援を行ってい必要に応じて支援していることを共る。
有していく。

92%

8%0%

92%

8%

0%

100%

0%

0%

35 疎通や情報伝達のための配慮をしてい 100%

0%0%

58%

42%

0%

37 ルを策定し、職員や保護者に周知してい 92%

8%

0%

8%

0%

17%

0%

運営規程、支援の内容、利用者負担等
30 について丁寧な説明を行っている保護者からの子育ての悩み等に対する行っている
保護者
子どもや保護者からの苦情について、32 迅速かつ適切に対応しているへの定期的に通信等を発行し、連絡体制等
説
明 33 の情報を子どもや保護者に対して発信している
責
任等 34 個人情報に十分注意している

毎月通信を発行しているとともに、HPで記事を発信している。

障害のある子どもや保護者との意思のる地域住民と関わったり周辺施設を利用し36 たりと、地域に開かれた事業運営を図っている

地域施設での買い物活動 左記の活動を続けていくとともに、や、地域施設への避難訓 地域施設で住民を関われる機会を模練を行った。
索していく。

緊急時対応、防犯、感染症対応マニュア
る
非常災害の発生に備え、定期的に避38 難、救出その他必要な訓練を行っている 92%
虐待を防止するため、職員の研修機会非 39を確保する等、適切な対応をしている
常時等
身体拘束について、保護者に事前に説の40 明し了解を得た上で、個別支援計画に対記載している
応

83%

100%

0%0%

毎年2回実施している。

該当児がいるため、支援計画に記載するとともに、常勤・非常勤が参加する日々の打ち合わせで共有した。

非常時
等の対
応区分

チェック項目はい

どちらでもないいいえ83%

17%0%100%0%0%

利用者の食物アレルギーについて、該41 当者が周知され、医師の指示書に基づく対応がとられている
ヒヤリハット事例集を作成して事業所内42 で共有している※

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

該当児はいなかった。該 該当児がいる場合は全職員で共有し当児がいる場合のマニュ 対応していくことを、マニュアル等アルを作成している。
で確認する。

１０％以上増減のあったものに赤色矢印、80％未満で改善されていないものに赤色四角印をつけました。なお設
問内容を変更したものについては、参考として、印の色を黄色に変えています。