社会性報告

お客様との関わりユニークな環境対応形商品の開発や、さまざまなコミュニケーションを通して、お客様の信頼にお応えしています。

品質方針

販売店の人材育成の支援

賀詞交歓会を開催

品質保証体制環境対応技術・商品開発にいち早く取り組み、業界をリード

当社は、生産関連会社並びに販売関連会社を含めた大日本してきた当社は、今後も「環境保全」「省エネ・省資源」「省力化・塗料グループとして、塗料製品の製造・販売の事業を行って高機能化」など、環境時代をサポートする技術 の優位性確います。品質保証体制を維持するためには、これらの大日本百年に一度と言われる大不況から回復基調に戻りつつある

講座内容は年度により変化があり、今年度の初心者向け保に努めるとともに、商品の開発スピードを早めて、ユーザー・塗料グループ全体の連携・対応が重要です。大日本塗料はとはいえ、依然先行き不透明な状況という厳しい経済環境下

座学では、仕事に取り組む際の基本姿勢を確認し、顧客満足度顧客のニーズに応えられる製品を継続的に提供していきもちろんのこと、販売会社である大日本塗料販売（株）全営にありましたが、2009年7月に創立80周年を迎えた当社が、向上のためのビジネスマナーを身につける「ビジネスマナーます。

当社は14年前から販売店の貴重な人材育成の支援を目的に体系的な研修講座を開始しています。

営業本部で開催されました。

業所でISO9001を認証取得するなど、設計・生産・販売を新たな歴史を創り上げるべく、その決意を表明するとともに、基礎コース」や、塗料営業に必須の「色彩入門コース」、塗料一体化した品質保証体系を構築して、顧客への対応を図ってお取引先に感謝の意を表すという趣旨で開催しました。来場に関しては主に建築用塗料、構造物塗料の初歩を学ぶ「入門います。

者には山下社長名の「平成22年新年ご挨拶文」を配布しまコース」を実施しました。

品質方針
大日本塗料株式会社は次の品質方針を定める。

2010年1月、新年の賀詞交歓会が、大阪本社および東京

一方、中堅以上の方を対象とした座学は、効率的な営業した。

活動を行うための「営業スキル向上コース」や、最近の安全・■ 品質保証体制図

環境に関する知識を学ぶ「環境安全コース」を、塗料に関して

1 顧客の要求品質を捉え、顧客の期待する製品及び●社長は、業種ごとに専門的な知識を学ぶコースを実施しました。

サービスを遅滞なく適切に提供すること。
内部監査室

2 顧客の要求品質を実現化するため、●必要な経営資源を確実に提供すること。
品質担当役員

3 常に社会変化に対応し、自己の能力を最大限発揮し●顧客満足度を高めること。
4 品質マネジメントシステムを全員が理解し、●品質管理統括責任者

QMS委員会計画的で効率的運用活動を実施し、且つ継続的改善を行うこと。
5 環境保全等、地域社会を配慮した社会品質の●向上に努め、社会に貢献すること。

「賀詞交歓会（東京営業本部）」風景

塗料相談室

QMS事務局「色彩入門コース」研修風景

各地区・事業所
部門品質管理責任者

当社では、全役員・社員が常に「お客様の立場に立って行動する」ことをモットーとし、お客様満足度の向上に取り組んでいます。その一環としてお客様と当社とを電話・Ｅメールで部門事務局

色覚の異なる方への配慮結ぶ相談窓口として「塗料相談室」を設置しています。
日本では目の疾患が原因であるケースも含め、一般の人とISO9001品質システムの認証機関による審査

塗料相談室
フリーコール

イ ロ ヨ イ

0088-22-1641
受付時間 平日の9：00〜16：30「塗料相談室」では色・規格・塗装仕様・商品の使用方法・塗装時のトラブルへの対処方法などのご相談への対応、環境対応
塗料選択マニュアル「クリーン環境提案」をはじめとする各種資料・カタログ類の提供、新商品の案内などの業務を行っては色の見え方が異なる方が約５００万人いると言われています。当社のカレンダーやカタログは、これらの方にも正しく情報を伝えるために、識別しやすく配慮する「カラーユニバーサルデザイン」を導入しています。
「ＤＮＴカレンダー」
では休日の指定色に見やすい色の選定や、平日と土曜・日曜を区分しやすい独自の縁取り数字を採用しています。

います。なお、より専門的な内容のご相談には、専門の部署を紹介して対応しています。
また、この「塗料相談室」にお寄せいただいた貴重なご意見・情報等は社内の関係部署にフィードバックされ、以後の活動に生かしています。
※ホームページでのお問い合わせも受け付けています。

http://www.dnt.co.jp/japanese/toiawase.htm
26 大日本塗料 社会・環境報告書 2010

「２０１０ＤＮＴカレンダー」一般の人の見え方

Ｄ型（２型）の方の見え方

大日本塗料 社会・環境報告書 201027

社会性報告お客様との関わりユニークな環境対応形商品の開発や、さまざまなコミュニケーションを通して、お客様の信頼にお応えしています。

品質方針

販売店の人材育成の支援

賀詞交歓会を開催

品質保証体制環境対応技術・商品開発にいち早く取り組み、業界をリード

当社は、生産関連会社並びに販売関連会社を含めた大日本してきた当社は、今後も「環境保全」「省エネ・省資源」「省力化・塗料グループとして、塗料製品の製造・販売の事業を行って高機能化」など、環境時代をサポートする技術 の優位性確います。品質保証体制を維持するためには、これらの大日本百年に一度と言われる大不況から回復基調に戻りつつある

講座内容は年度により変化があり、今年度の初心者向け保に努めるとともに、商品の開発スピードを早めて、ユーザー・塗料グループ全体の連携・対応が重要です。大日本塗料はとはいえ、依然先行き不透明な状況という厳しい経済環境下座学では、仕事に取り組む際の基本姿勢を確認し、顧客満足度顧客のニーズに応えられる製品を継続的に提供していきもちろんのこと、販売会社である大日本塗料販売（株）全営にありましたが、2009年7月に創立80周年を迎えた当社が、向上のためのビジネスマナーを身につける「ビジネスマナーます。

当社は14年前から販売店の貴重な人材育成の支援を目的に体系的な研修講座を開始しています。

営業本部で開催されました。

業所でISO9001を認証取得するなど、設計・生産・販売を新たな歴史を創り上げるべく、その決意を表明するとともに、基礎コース」や、塗料営業に必須の「色彩入門コース」、塗料一体化した品質保証体系を構築して、顧客への対応を図ってお取引先に感謝の意を表すという趣旨で開催しました。来場に関しては主に建築用塗料、構造物塗料の初歩を学ぶ「入門います。

者には山下社長名の「平成22年新年ご挨拶文」を配布しまコース」を実施しました。

品質方針
大日本塗料株式会社は次の品質方針を定める。

2010年1月、新年の賀詞交歓会が、大阪本社および東京

一方、中堅以上の方を対象とした座学は、効率的な営業した。

活動を行うための「営業スキル向上コース」や、最近の安全・■ 品質保証体制図

環境に関する知識を学ぶ「環境安全コース」を、塗料に関して1 顧客の要求品質を捉え、顧客の期待する製品及び●社長

は、業種ごとに専門的な知識を学ぶコースを実施しました。

サービスを遅滞なく適切に提供すること。
内部監査室

2 顧客の要求品質を実現化するため、●必要な経営資源を確実に提供すること。
品質担当役員

3 常に社会変化に対応し、自己の能力を最大限発揮し●顧客満足度を高めること。
4 品質マネジメントシステムを全員が理解し、●品質管理統括責任者

QMS委員会計画的で効率的運用活動を実施し、且つ継続的改善を行うこと。
5 環境保全等、地域社会を配慮した社会品質の●向上に努め、社会に貢献すること。

「賀詞交歓会（東京営業本部）
」風景

塗料相談室

QMS事務局「色彩入門コース」研修風景

各地区・事業所
部門品質管理責任者

当社では、全役員・社員が常に「お客様の立場に立って行動する」ことをモットーとし、お客様満足度の向上に取り組んでいます。その一環としてお客様と当社とを電話・Ｅメールで部門事務局

色覚の異なる方への配慮結ぶ相談窓口として「塗料相談室」を設置しています。
日本では目の疾患が原因であるケースも含め、一般の人とISO9001品質システムの認証機関による審査

塗料相談室
フリーコール

イ ロ ヨ イ

0088-22-1641
受付時間 平日の9：00〜16：30「塗料相談室」では色・規格・塗装仕様・商品の使用方法・塗装時のトラブルへの対処方法などのご相談への対応、環境対応
塗料選択マニュアル「クリーン環境提案」をはじめとする各種資料・カタログ類の提供、新商品の案内などの業務を行っては色の見え方が異なる方が約５００万人いると言われています。当社のカレンダーやカタログは、これらの方にも正しく情報を伝えるために、識別しやすく配慮する「カラーユニバー
サルデザイン」を導入しています。
「ＤＮＴカレンダー」
では休日の指定色に見やすい色の選定や、平日と土曜・日曜を区分しやすい独自の縁取り数字を採用しています。

います。なお、より専門的な内容のご相談には、専門の部署を紹介して対応しています。
また、この「塗料相談室」にお寄せいただいた貴重なご意見・情報等は社内の関係部署にフィードバックされ、以後の活動に生かしています。
※ホームページでのお問い合わせも受け付けています。

http://www.dnt.co.jp/japanese/toiawase.htm
26 大日本塗料 社会・環境報告書 2010

「２０１０ＤＮＴカレンダー」一般の人の見え方

Ｄ型（２型）の方の見え方

大日本塗料 社会・環境報告書 201027