国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

MICE 鼎談

MICE人材の育成を展望
太田

正隆（おおた まさたか）西本

恵子（にしもと けいこ）

岡村篤（おかむら あつし）

日本コンベンション研究会幹事／ JTB 総合研究所 MICE 戦略室主席研究員／東京国際大学特任教授
前慶應大学大学院特任教授

一般社団法人 MICE 総研（コングレグループ）上席研究員／ ICCA（国際会議協会）アジアパシフィック部会担当理事
株式会社野村総合研究所社会システムコンサルティング部産業インフラグループグループマネージャー
MPI Japan Chapter 会長「MICE 人材の育成を展望」と題し、コロナ後の MICE 復活に向けて欠かせない人材育成について
MICE 事情に精通した専門家の JTB 総合研究所主席研究員、東京国際大学国際関係特任教授の太田正隆氏、一般社団法人 MICE 総研上席研究員、ICCA（国際会議協会）アジアパシフィック部会担当理事の西本恵子氏、野村総合研究所社会システムコンサルティング部産業インフラグループマネージャー、MPI
Japan Chapter 会長の岡村敦氏に登場いただき、必要な人材像と人材育成の現状・課題を掘り下げ、今後を展望しました。

皆さんの中で人材育成をされている方、されたい方からのごベースはツーリズムそして MICE へ（太田）意見。また、我々は教員という立場も側面では持っています
太田■３人ともイーブンの立場でお話をします。これからの進ので、送り出す側や将来的にはリスキリングのところで何がしめ方ですが、１人ずつパワーポイントを使って自己紹介をいかのお手伝いが出来ればと思っております。最後は少しでもたします。その後に若干の問題意識等があって、その後昨日

課題をまとめられると幸いかと思います。

打ち合わせたマトリックスを見ながら鼎談し、さらには会場のでは私から自己紹介をいたします。私のベースはツーリズ
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ムではありますが、結果的にはほとんど MICE の世界で生きから社会人学生として京都大学経営管理大学院に入学しましてまいりました。現在はご紹介のあった大学で主にツーリズム、た。その事を決めたのが仙台での出来事だったのです。当時、MICE 産業も含めて地方創生をこのようなタイトルを含めて講

国連防災世界会議の準備のために仙台市役所の準備室に出義し、演習、ゼミも含めてやっております。専従的にやって８向していて、東二番町のライブラリーホテルに宿泊していまし

年くらいになります。学歴として私はツーリズムではなく地理た。１階にとてもすてきなライブラリーがあるのですが、そこ学が専攻です。大学院では政治学を学びました。サラリーマ

で自分の行く末をつらつらと考えていて、外はしんしんと雪がン経験としては、コンベンション総合研究所、現在は JTB コミュ

降り積もる中、衝動的にも学び直しをする事を思いつきましニケーションデザインというとても大きな会社になっています。

た。いざ、行ってみると経営科学大学院、ビジネススクール

私がここの開設時にいた時はわずか５人くらいの会社でした。

なんですが、金融と土木工学が一緒になって、公共政策関係

40 年くらい前です。その後グローバルマーケティングトラベル、もカバーできるような大学院だったのです。そこの設立者の小GMT 総研です。現在は JTB 総合研究所となり、そこに所属し

林潔司先生が、先日まで日本土木学会の会長をされていた方ています。

ですが、その先生に見込んで頂き、最終的には博士号を取得

もっと前に何をやっていたと言いますと、70 年代は旅行会

して、大学教員への道が開けました。

社、今の GMT でアルバイトをやっておりました。英語はしゃ

それ以外の業界活動でどんな事をやっているかと言います

べれませんでしたが資格なしのガイドまがいのことをやり、自と、長らく国際会議協会、ICCA（イッカ）ですが、ここのア転車で旅行しながらレジャーツーリズムということで、観光はジアパシフィック部会担当理事を 2016 年からやらせて頂いて自分でやるのが一番いいと思いました。80 年代からは今思えおりました。それで海外の政府観光局とか、世界中の DMO

ばこれが MICE だったのですが、学会屋さんというような呼ばとか PCO、MICE 施設、関連事業者、などとのネットワーク

れ方をされていました。バブル崩壊の 90 年前後から 2000が構築出来たと思うのですが、いろいろ世界の国際認証、教年にかけてはイベント、地域振興等々です。2010 年からは育制度の委員に呼んで頂いて、まず北米では CMP という制

大学の教員が主になってきて、今は８割から９割です。

度があるのですが、この試験問題の作成とか、国によって商

これは 50 年くらい前の自転車旅行の写真です。その後オー

習慣が違うので、国際標準を設定する委員にアジアから１人

トバイになりましたが、レジャートラベルは今もやっています。

だけ選ばれました。

いろいろとやりましたが、結果的にこれらが MICE だったわけ

あと、先日、ICCA がヨーロッパベースということになるのでです。テキストもマニュアルも何もない時代からです。

すが、ICCA スキルズという資格、教育制度を立ち上げました。

ここで使っているのは大学の講義で使っているデータをそのこれの特徴はミーティングプランナーだけではなく、MICE 施

まま使っています。こういった事をやるのが MICE 産業であり、設とコンベンションビューローも特化したプログラムもあるといPCO であるというようなことをやっておりました。

う、非常に幅の広い認証制度で、これの国際アカデミア委員ということでその設計を担当させていただきました。
という事で教育には産業界でずうっと関わってきていて、大会議運営会社、大学教員、国際基準を設定する委員など、産業界では教育に携わる（西本）学も大学院での社会人の学び直しとか、異業種からの MICE
参入と言いますか、自分の仕事に MICE どう役立てるかという西本■私からも自己紹介と大学でどういう事をやっているか

ニーズを持っている方が非常に多いのですが、もっぱら社会を説明します。仕事のほうは太田さんと同じく会議運営会社、人を相手とした教育を担当しております。

PCO で最初は日本コンベンションサービス、少し間をおいて

これまで、個人的に最も思い出深いものを一つご紹介させコングレの２社で、合計 22 年間国際会議やコンベンションて頂きたいと思います。

の企画・誘致・運営、最近では各種調査とか、こういう講演、フランスを代表する国際会議場、パレ・デ・コングレです。

執筆をする事が多くなってきています。グローバルディステ

非常に素敵なパリの会議施設ですが、Viparis という組織がネーションサスティナビリティの日本事務局にも、関わらせてフランス全土で 10 の施設を統合経営している不動産会社と、頂いています。

コンベンションビューローにあたる組織が一緒に運営している

また、2023 年度から立命館大学ビジネススクールの教授

第三セクターです。ここに京都大学の博士課程に在籍時代にに就任して、これまでも担当していたのですが、これから行う

MBA の学生を派遣しました。期間は３週間で、Viparis の会

日本で初めてとなる MICE 関連科目を文科省と調整中です。

議施設だけでなく、パリコンベンションビューローや主要なサ

次にアカデミックのバックグラウンドなんですが、2015 年

プライヤー、例えばパリでは大規模なイベントでケータリング
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国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

をする時に、ご存知のフォションのケータリング部門が会場にたら、そんな仕事はないと言われて、人数を増やすことは諦合わせてテーブルクロスの色から食器から全部コーディネート

めました。確かに難しい世界なので、そこで最初にやったのするとか、さすがフランスという取り組みをしています。そうが産業政策、要は１人当たりの生産性を伸ばしていこうといういった関連事業者とか、ユニークベニューをそれぞれの回っことで、産業クラスターをやっていました。競争の原理が大事て学ぶ事が出来るというプログラムを企画・実施しました。

だとか、供給者が大事だとか、よく分かるのです。そこで分かその時に受入れをしてくれたパレ・デ・コングレのマルタン・らなかったのが、暗黙知とかネットワーク、これがないと伸び

ゴメス営業部長は、先日、ICCA の会長に就任されました。こないみたいな事を言っていて、ちょっとまだ分からないと思っの方のコーディネートパリで非常に充実した研修をする事がておりましたが、そんな折に MICE 業界に少し関わる事があ出来て、それまではっきりと進路を決めていなかった女子学

りまして、経済波及効果を計るということで、施設の波及効果

生の中でもコングレに入社して、その後さまざまな国際会議でを計りました。そこでいろいろ催事に触れたのですが、ポー活躍している人もいます。

ターが言っていた暗黙知とかネットワークはこれだと。要は日

こうして非常に意義深い学びが出来たのですが、本人とし本の成長のためクラスターを育成するためには、こういった機て一番面白かった、学びが深かったのは何かと言いますと、能が無ければだめだと強く思いまして、そこから MICE に首っフォションを訪問した時に入り口で白衣と帽子を渡され、冷蔵たけになりまして、産業政策の一環として MICE を振興したい

庫のような部屋に通され、そこでサンドウィッチを作るよう言という気持ちでずうっとやってまいりました。

われ、半日それに黙々と取り組んだ事だと言っていました。

その後は民間のコンサルもやって、エリア開発などいろい

何が言いたいか、これは京都大学の伝統でもあるのですが、ろとやっております。それで会社では私は〝MICE の人〟みた

座学で人から教えてもらうのはあまり身に付かないし、自分のいに言われていますが、私自身は未だに産業政策をやってい

興味、関心ともつながらない事が多いのですね。ですから出る積りでして、その一環として MICE を盛り上げたい、振興さ来るだけフィールドに出して、本人の関心の赴くままに、教員

せたいとやっております。お２人とは立場が違いますが、兼の側からいうと〝泳がせる〟と言いますか、そういたほうがい

任講師ということで立教大学観光学部でコンベンション産業論

ろんな学びが得られますし、彼女が日本に帰って来た時に、というのを 2017 年から担当しております。

京都大学で関西の MICE 業者に集まって頂き、ゴメスさんが

その他業界活動としてのご紹介もありましたが、MPI Japan

京都に来ていた事もあって、報告会兼講演をやって学生、大Chapter の会長という立場もやらせて頂いております。先程言学、産業それぞれがウィンウィンになるような講義設計をやっいました立教大学での講義は、コンサルでしか働いた事がなてきました。

いという事もありまして、どうやっておもてなしをするのか、ど

これからは立命館大学で、ちょっと学生のタイプも変わってうやってプランニングをするのかではなくて、先ほど申し上げ来るのですが、引き続き社会人のリスキリングであるとか、異たように MICE をやることによって、何が起こるのか、都市に業種から MICE に来たいと思っていくような講義科目を展開しとって何が起こるのか、あるいは主催者にとって何がプラスにていきたいと思っています。

なるのか、そういった事を教えるというか、学生と一緒に考えるという事をやっています。
ですので細かい話が出来ないので、戦略づくりみたいな事

産業政策の一環として MICE を振興したい（岡本）をしようと。地方都市を選んで課題は何かと、それを MICE
岡村■私は観光分野の出身ではありませんで、経済学部で金でどうやって解決するのか、その時どの催事がいいのか、競融とかマクロをやっておりました。当時思ったのが、ちょうど合はどこなのかと、弱み強みはどこなのか、どういうアクショ

2000 年頃だと思いますが、金融では解決できないと。これンをしたらいいのだ、そういった戦略づくりを考えてもらうといだけ人が減っていく、生産性も上がっていない、そっち方面

うような教育をしております。

をやらないと日本は何とかならないぞと思いまして、金融ゼミ

学部生なので戦略とは何かというところから考えるのです

ながら人口減少社会における移民受け入れについてを卒論でが、こういう事をやっていますと、MICE とはこういう意味があっ書きました。この時は人を増やす、人数かける１人当たり生たのですねと、主催者にとってそうですし、出展者にとっても産性みたいなことを考えて、まず人数を増やそうと思ってやりそうですし、あとは地域とか市民、あるいは産業。そういったました。

ところに MICE にはこんな意味があるのですねと。すると学生

就職はコンサルというよりシンクタンクに入ったつもりだったは、今までは一般観光でやりたかったけれども、MICE 業界ものですが、野村総研に入って移民政策をやりたいと言いまし就職先の一つとして考えてみたいと、中にはですがこういう事3

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

をいう学生も少しずつ出て来ています。

MICE 産業と関わって働くというような方向に持っていきたいと思っているところです。

太田■ということで、それぞれのバックグラウンドもやっている事も、見かけ一緒の部分もやっている事も全く違うと思いま

太田■ MICE は種目がたくさんあるので、さっき言われた展す。

示会は物が展示してあるのではなく、何のために出展者が出

私自身の問題意識でいきますと、今教員の仕事が８割からるのか、また、来場者として何を期待していくのかというのが９割になっています。学生の出口戦略という部分でいきます

分かると、流通や技術が少し分かるという事を講義でもしていと、もちろん就職という問題がありますし、その前に何をしたます。

いのですか、旅行会社に行きたい、といった話をよく聞きます。
ですから私としては出口戦略、出口の問題が私にとって大き岡村■私も結構似ていまして、立教大学の観光学部から今はな問題であり、この産業に多くの興味を持ってほしいという部

観光協会、MICE に行く人は少数になってきています。なので分と、産業人として受け入れる立場から、今度は新入社員をもちろん MICE に関心を持っていただき、MICE 業界にそのま受けさせる立場ですから、昭和の私からするといいから根性

ま行っていただく方たちに自分たちがどういう仕事をやっていでやれというような感覚もまだ若干残っています。マニュアル

くのか、どういう意義があるのかというところを、入社して一、もありませんし。いろいろやり始めて何十年も経つと、これが二年は目の前の事に一所懸命になると思うのですが、この仕MICE なのかというレベルになってしまいます。

事の意義とか、大きな日本経済にとっての役割みたいなとこ

そういった事で今、送る側と受け入れる側とのジレンマを感

ろを覚えて頂くというのが一つ。

じながら、どのようにして産業として興味を持ってもらい、また、

今度は MICE を使う側の人たち。これは企業ミーティング

より深いと言いますか、陸上競技で言いますと、投げるからだと何か課題を抱えていてソリューションとしてミーティングを走る跳ぶ全部やっている状況になりますから、全部やれる人使っていくとか、そういう方たちがいると思うのですが、でははなかなかいませんので、その中でうまく自分の得意分野を一般の企業に行かれた時に、そこは MICE の力で解決しよう

MICE で選んでもらい、しかも興味を深く持ってもらうといいなと思って頂けるきっかけ、ヒントが少し与えられるといいのかと思ったりもいたしました。

と思っています。

これが私が常々持っている問題意識と言いますか、その意
識でお二人に聞きたいのは今やっている事の出口戦略と言い太田■我々教育関係に携わっている者としてもMICE のイロハ

ますか、就職の相談なのか、それとも仕事の内容なのかですとか、すべてそうですね。広告論で広告の事ばかりやってい

ね、こういうのがあるといいのかなみたいなご意見、感想がてもしょうがありませんし、そこの入り口を垣間見ながらちょっ

あれば一言、二言お願いしたいと思います。

と違う道を歩んでいく事が当然必要ですし、そうした〝気づき〟ですね。知識だけならそうした本を渡しておくだけでいいです
し、今 NHK の教育テレビでもｅラーニングとかたくさんあり

MICE 産業の出口戦略への取り組み

ますからね。それを倍速で見る技術もありますから、皆さん、
西本■私は社会人学生で、しかも兼業で本職があって、その大量の知識を学べます。ただ、知識だけではないという事か

上で学びに来ているという方を対象に今教えているということと思います。

もあって、何がなんでもその方々に MICE 産業に来て頂きた

我々は今、送り出す側の話ばかりしているのですが、受いという事ではないのですね。ただ、彼らの仕事の中でいかけ入れる側としてですね、私自身の経験でいきますと、今のに MICE を役立てて頂くか、例えば展示会というものがどうい

JCMA の前身の団体で事務局長をやっていて、教育プログラ

う仕組みで動いていて、もし企業として出展する時にどういうムを作ったりしていました。それによって初級とか中級とか、やり方をすればその効果を最大化出来るか、とか、あとは一経営層に対してプログラムを作って提供する事はあったので

般企業の方ですとマーケティング・イベント、例えば人事採用

すが、今日のテーマとして社会人で先に行った人の事は置いであるとか、新商品のローンチのミーティングなどの時に、どておいて、キャリアは途中で変わったりしても、MICE 産業にうやって見込み顧客というところまで、マーケティングファネ

入って間もない、あるいは３年、５年でいろいろされている

ルの一番先端の部分まで持って行くかみたいな、彼らの仕事方がおられます。

の中ですぐに役立つことをまずは提供して、それで MICE に

自分自身も苦悩している人もおられると思いますが、受け関心を持って頂き、あわよくばいずれは MICE 産業で働く、入れるという側からいきますと、この３人で共通しているのは
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国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

インターンシップで人を送るという事だと思います。インター

MICE 産業ということで、MICE をやるという人に何をやります

ンシップで受け入れた側には、ある種迷惑、相当迷惑というかと聞くと、しばらく考えて「afterMICE です」という方もおらことがあると思います。いきなり学生が来て、コピーの使い方れた。その前に「before があるだろうと」と思いますが……。

も分からないなどなかなか難しいところがあると思いますが、引き続き、組織としては新しくて大都会の出身で立川観光コ

受け入れる側と、自分自身もほかの産業から来たりしていてンベンション協会の高橋さんはおいででしょうか。お願いしま

訳が分からないという経験を昨日していました。生の話としてす。東京都は、23 区は熱が入っていたのですが、立川、八受け入れる側の立場として漠然と感じているかなどを話してい王子などの多摩地区でも施設がどんどん出来ています。高橋ました。我々は大学、また、行政、企業とあります。興味がさんにもどういう夢を持って入ったか。入って見るとちょっと違あるかないかという入り口の部分と、専門的な就職の準備がうなという事もありましたらお願いします。

あるとか、それから他業種から参入してきて転職される方とか、いろんな方がおられると思います。これから皆さんのお話を伺

MICE の先進事例や業界の情報を勉強したい

いながら、ここでフィードバックしてマトリックスで作って、全部埋まるとは思いませんがこの鼎談ではやってみたいと思い

会場・髙橋■立川観光コンベンション協会の高橋です。メイます。そこで経験者として富山からお見えのサンガさんいかがンは立川商工会議所の職員でして、元々は立川地域にお金でしょうか。

を落とす、会員のためになるメニューをやっていて、昨年から観光協会から観光コンベンション協会と名前を変えまして、【会場との意見交換】

MICE 事業を始めました。
立川といっても観光地ではないので、どちらかと言いますとインターシップの学生は実体験で創造との違いに戸惑うことも近隣多摩地域、都内から立川にどう来てもらうかということを中心に活動しております。いざ MICE を始めてみると結構全会場・サンガ■株式会社 PCO で経営企画管理部に所属して国、世界を視野に活動していくことになって大分仕事内容のおります。総務関係の仕事もしておりますので、インターンシッ

幅、特にマーケティングの部分に強く目を向けることが多くなっ

プの受け入れも担当しております。

たかと感じて、とまどいながら日々頑張っています。

太田■ご自身がこの産業に入った時に、高校時代から入ると決めて入られたのではないと思いますが、入られた時のとま太田■高橋さんに質問ですが、日々の業務の中でいろいろどいなり、何をどう伝えると便利かというふうに、これがあれ

やって何かが足りないなどの感想があれば。

ば便利かなとか、感想なりご意見があればお願いします。
髙橋■立ち上げの頃からやらせてもらって、何となく雰囲気はサンガ■私自身は中途採用で入社しています。全く別の業界

分かってきたのですが、それ以上に今大変だと思っている事からの転職で、社長からおよそどういう仕事をされているか聞が地域の方の理解です。元々観光をやっていたので、皆さん

かされてはいたのですが、実際入って見てそのギャップがす

何となく観光のイメージはあるのですが、MICE という単語、ごいと言いますか、実際は分かっていなかったという事を実

横文字になるとどうしても身構えてしまうのですね。国際会議

感した状況です。インターンシップで学生に弊社の業種を説となると皆さん、国連などを想像してしまうので、それをいか明していても、思っていたのと違ったというふうに感じて来らに柔らかい言葉というか、分かりやすい言葉で、そんなに難れる学生も多いなということを一番感じています。

しいことではないですよと認識してもらうという所をどうやった

最初におよその日程のプログラムなどをなるべく早い段階

らよいなと考えています。

でお渡しして、どんなことに関わってもらうかなどを説明しているつもりではありますが、実際体験してみられると、やはり太田■ありがとうございます。富山県の PCO で働いている受

想像とはちょっと違ったなと言われることが多いなとは感じて入れの方と、組織的には比較的新しい立川、昭和記念公園ないます。

ど素敵な所がいっぱいあってメジャーな所ですが、観光地ではないところで頑張っている方にお話いただきました。

太田■ありがとうございます。状況としては私が初めてやり

今年は G7 があちこちであります。珍しく２都市でやるとい始めた頃の 20 年くらい前とそんなに大きくは変わりなく、最う事で、金沢コンベンションビューローの竹沢さんおられます

大の変化があったのは MICE という言葉があって、何となくか。どうしてそこに入られたか。そしてこんなのがあるといい5国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

なとか、いきなりＧ７かよとか、お願いします。

それに対して国や行政、業界団体からどんな支援があればそういう事がもっとやりやすかったかみたいな事も含めてお話し

MICE に対する地域の理解を得るのも困難て頂きたいと思います。お願いします。

会場・竹沢■金沢商工会議所から出向で金沢コンベンション

世界認定の MICE 資格の取得のための助成制度を設けて若手育成をビューローにまいりました竹沢です。出向前はどちらかと言いますと観光イベントの企画運営の担当をしていたのですが、２年前にコンベンションということで、観光と MICE というと同会場・村山■パシフィコ横浜の村山と言います。今ご紹介にじイメージがあったのですが、結構ターゲット層が違うという預かりましたようにパシフィコ横浜に入って８年目になろうとしことでとまどいがありました。

ているところです。その前まで全然違う業界、レコード会社に今年になって G7 教育大臣会議が富山県と石川県の合同でおりまして、CD の制作などをしていたのですが、不況過ぎて５月に開催されるという事が決まったのですが、行政のほうか転職しまして、ちょっと固めの所をと思っていたら、想像以上

ら手伝ってもらうかも知れないとは聞いているのですが、具体に固くて始めは胃がキリキリして発狂しそうだったのです。と的にどういった事をするという話がない中で、あと２カ月となっにかく何も分からなく、それまでは行政との調整などもした事た中でどう動いたらいいか、もう少し業界の情報とか先進事がないので、とにかく役所の構造がよく分からないのと、この例についてもっと勉強していきたいと思っているところです。

MICE 業界がどういう力学で動いているのかとかも全く分からず、それについてあまり体系立てて教えてくれる人もいないの

太田■その場合の勉強方法というのは、例えば先輩に聞くとで、そういう意味で資格を取る事で業界の勉強をしていったとか、施設の人に聞くなどいろいろ方法はあると思いますが、という感じですね。
CMP を取ったのはちょうどコロナになってからなんですが、りあえずどのようにやろうと思っていますか。

仕事が暇になったのをいい事に、このスキに取ってみようと
竹沢■昨日、太田先生とお話させていただきまして、JCCBしたのと、 ※2DES に関してはちょっとトレンドを先に取り入れのコンベンションビューロー部会の際に岡山のコンベンションて、それが実際役に立つかどうかという事も含めて検証して、ビューローの方と知り合いになりましたので、情報がないかと

CMP を取る時もそもそもどうやってアプローチしたらよいか分かお話したり、上司の許しがあれば岡山に伺うという事で、直からないところがあったので、ちょっと自分でやってみて、会接声が聞けるといいなと思っております。

社の中に若い人が資格を取る制度をどうやって作ろうかと考え、自分で今順番に資格を取得しているという感じです。

太田■いくつかの現状としてのお話を頂いています。若い方（ ※ 1CMP: 世 界 最 大 の MICE 産 業 団 体 Events Industry

ですが、その都度頑張って自分で勉強する以外にないとは思Council が 認 証 するミーティングプランナー の 国 際 資 格。

いませんが、先ほどの JCCB の部会などがありますが、そこでCertified Meeting Professional の略。）

お互いに切磋琢磨するという事で、我々３人が教員という立（※2DES: シカゴに本部がある PCO の業界団体 Professional

場で教えている事とか、若干のテキストとか、本も出ています

Convention Management Association（PCMA）が認定するが、そういったバイブルに立ち戻るという事はどこへ行ってもオンラインイベントの運営資格。Digital Event Strategist の略。

聞いた事かありません。ここまででマトリックスが少しずつ埋（※ 3CIS: SITE (SocietyforIncentiveTravelExcellence ) で提 供

まりつつあるかなと思います。

されている資格で、Certified Incentive Specialist の略）

西本■それではここで国際認証制度という切り口で、あと異太田■ありがとうございました。ちょっとマトリックスを埋めて業種からの参入という事でパシフィコ横浜の村山さんにお話をいく意味もあって、その大学や組織の中でそういう仕組みを作伺ってみたいと思います。村山さんは皆さん、プロフィールをる話だったのですが、では大学や行政、業界団体にこういうご覧になってお気づきかもしれませんが、 ※1CMP、 ※2DES、事をやってもらえたらよかったと。特に行政に対して要望があ※3CIS の３つのミーティングプランナーとデジタルイベントと、ればお願いします。

インセンティブの国際資格を取得されています。彼女は別の業界から来られて MICE 業界はまだそんなに長いわけではな

村山■行政という切り口が分からないのですが、例えばアジいのですが、ではなぜそんなにたくさんの資格を取ったのか、

アの他の都市ですと、日本では JCCB なのか JCMA みたいな6

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

ところに当たるような組織が業界の底上げのためにそういう資の後ホテルに勤めて、今は仙台のホテルにおられる井出さん

格取得を推奨する助成制度を設けていて、業界団体の中の若がおられますね。インターンシップで行かれたのは今から６、手対象に積極的に進めています。DES もそうなんですが、も７年前ですかね。MICE がよく分かっていない部分が世の中

ともとはアメリカの時間帯でやっていたものなので、時間帯が全体的にあって、その時経験した新鮮な驚き何なりがあって、合わなかったりとかしていたのですが、シンガポールが多分

今は観光業界で勤めておられますが、これがあるとプラスアル

それを取り入れ始めた事によって DES のアジア版みたいなもファでもっとよかったなとかがあればお願いいたします。

のが出来たりもしています。日本の中で資格を取りやすくするという仕組みを作って頂けるとアプローチしやすくなると思います。

MICE には様々な業種が関わっていることをインターンシップで実感

西本■ありがとうございます。国際資格であっても日本に合わ

井出■ご紹介頂きましたアパホテル株式会社、現在アパゥィラ

せた取得制度みたいなものを整備してもらえると各地域、各ホテル仙台駅五橋に勤務しております井出です。私は 2017

組織でそういう研修で国際認証を取りやすくなるという事かと

年に東京国際大学を卒業しました。太田ゼミでは大変お世話思います。

になりました。その間に MICE 産業論としまして、松江コンベ
ンションビューローの原さんにインターンシップとしてお世話

太田■今、CMP というキーワードが出たのと、資格云々といになり、その他にも地元活性化としての様々なプログラムに参うことですね。世界的な個人会員を中心とした団体・MPI の加いたしました。その際に実際、就職活動などを歩もうとしたJapan Chapter 会長を岡村さんが務めておられます。ちなみ

時にちょっと思ったのが、実際に MICE に携わろうとした時に、に日本の産業界のそういった会員組織は法人会員がほとんど

様々な業種の方が関わっていると思います。私が所属していです。個人ではなかなか参加できません。MPI は基本は個人るホテル業界等、旅行代理店、旅行会社はじめ他にもユニー会員ですので自由に出られますということで岡村さんお願いしクベニューを行う際の事務局、コンベンションビューローの方ます。

など様々な業者が関わっていると思いますが、実際にインターンシップをやった感想として、まず自分として何一つ知識や経験が足りないということを実感したところです。

岡村■ MPI Japan Chapter の岡村です。この組織もこれまで学生とコラボレーションしていこう、学生に MICE を理解

そのためにまず、全部実感して経験しないと、実際に生かしてもらおうというイベントを数々やってきました。MPI にはせないと考えたので、実際に就職活動として旅行会社やホテ

Student Chapter というのもあって、学生のうちに所属してもらルなどを探したり、絞ったりして活動を行いました。ご縁があうということも出来るのですが、私が課題と感じているのは学りまして今のホテルに６年携わっている次第です。

生は折角巻き込んでも１、２年でいなくなってしまうか、業界

実際、ホテル会社の業態とか、ビジネスモデルに関わるとに入ってしまうかで、学生としての接点がなくなるということが思うのですが、MICE に関わるという機会は実際に動いてみあります。今、やり始めているのですが、我々業界団体が学ないとなかなか無いということでして、今いるホテルでは団体

生に何かを伝えたいとした時に、やはりそのハブになって頂とかにも携わってはいるのですが、誘致ということではイベン

く大学の先生がいると非常にありがたいと思っております。私

トとかエキシビションなどに携われるのですが、コンベンショは持っておりませんが、例えばゼミを持っている先生と MPI、ン関係と携わることがないのが実情です。大学時代の自分と業界団体が結びつくことが出来ると、その先生を通じてどんどして言うのであれば、生かせる窓口がもっと分かりやすければん新しい学生とコミュニケーションが出来ると思っております。

よかったかというのが率直な感想です。しかし、いままで教わっですので業界団体としては、大学の先生方にお願いしたいてきたことが、ホテル業界でもちろんエクスカーション体験をのですが、学生とのつながりを先生をハブとしてやっていたする事で、旅行会社からの受け入れや窓口で適切な案内がだける関係が出来ると非常にいいと思っております。

できるということで活かせることが多々あったと思いますので、今日も先生方がおられると思いますので、是非そのような事もとても勉強になったと感じております。

ご検討していただければと思います。よろしくお願いします。
太田■実は昨年の夏に、私のゼミで富山にインターンシップ
太田■今話の中に出ました事は全く偶然ですが、数年前、私に言っている現役大学生が１人おりますので、行った先の感の太田ゼミで松江の原さんの所にインターンシップで行ってそ

想なりを一言だけお願いします。
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国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

会場・篠木■東京国際大学からまいりました３年生の篠木と献するというのがありますので、行って教えると言うとすごく語申します。昨年の夏に株式会社 PCO 様にインターンシップで弊があるのですが、そういう地域の事業者さんと関わる事で参加させて頂きました。感想としては座学で習ってきたところ

そこの地域にコンベンションとか、MICE のスキルを少し残しとは全然違うというのが率直なところです。テキストの行間をていく事を意識してやらせて頂いております。

縫うということが、どれだけ大変なのかといことが実務を通して学んだことかと思います。

西本■企業側でも MICE の仕事をより魅力的に感じてもらうた

テキスト文では出てこないような臨機応変さとか、現地にめの仕掛けづくりであるとか、より幅広い層にリーチするため立ってみなければ分からないところだったのかなと思っておりの仕組みが必要だということかと思います。

ました。

そろそろ行政側のコメントも頂きたいところでしょうか、太田さん。

太田■ありがとうございます。
会場・柳原■名古屋市の柳原です。行政の立場でお話させていただければと思います。

西本■それではここで採用側の視点で一つお声を聞いてみた

私は今年 57 歳になりますが、行政に入ってまだ７年目です。

いと思います。今回、仙台開催という事で、PCO でコングレ

もともと外郭団体に居たので近い所には居たのですが、そのの東北支社長、高橋さんお願いします。

後完全に民間で 10 年近く居てまた行政に戻って来た形です。
このマトリックスでいくと、このディスケディング異業種からのMICE の仕事の魅力をしててもらうための仕掛け作りが必要

参入のところでいきますと、おそらく先ほど、バシフィコの村
山さんのお話にもあったと思いますが、民間から行政に入っ

会場・髙橋■株式会社コングレの東北支社の高橋と申します。

て来ると、とても仕事はやりにくいと思います。本当にルール

今、西本さんから採用側のということでとお話がありました。

にがんじがらめで、実例を言いますと、昨日の意見交換会も

私は地方拠点の長でありますので、地方拠点で中途採用をやルールでいきますと本当は参加 NG なんですね。利害関係者

りながら、全国で採用される新卒のほうも、仙台に来れば受が居ると一緒に飲み食いが出来ないという事があるのですが、け入れるという立場であります。PCO の業態は会議のディレク

ただ誘致とかネットワークを作ろうと思うと、そんなルールにターを採用するのが主な仕事になりますが、資質がすごく難従っていられないというところがあって、個人参加と言う所でしくて、皆さんご存知だと思いますが、やはり真面目で主催参加しているというところになります。成果よりもルールが大者の意図をよく読んで、勤勉で気が利いてと、こんな人材どこ切というところがあるので、民間では考えられないかなというに居るんだという事をずっと思っていまして、どこの池から釣っところが非常に異業種参入というところでは難しいところかとてくればいいか全然分からないというのが一つ。それと逆に思います。

そういう適性があって、かつこういう業界があるというのを魚あとは関心のところでいきますと、地域住民の方々への側も全く知らないという状態なので、それが一番すごい課題

MICE の理解促進と言う醸成というキーワードで出てきました

だと思っています。

が、これはやはり行政の中でもそうで、いろいろな組織があ

もう一つは真面目でちゃんと適性がある方がマッチングできる中で、組織では MICE などはごく一部のセクションでしかな

るといいのですが、これから先の時代というと、多分それだ

いので、庁内全体で MICE の重要性はなかなか理解がされにけでは会議運営もやっていけなくて、もっとビューローも含め

くい。

て、裏方がこんなに輝いているんだよ、面白いのだという事

私は施設の建設にも携わっていますが、金を出す財政局は、をもっと、世の中に知って頂かないと憧れてもらえない。裏方

では何年でペイ出来るのかと。利用料金だけでペイしろといだけど憧れるような露出の仕方が必要だと思います。

うような指示が財政側から出てくるのですが、元々インフラでもう一つ。地方から見ると仙台に PCO の拠点があるのはいあって、経済波及効果、展示会場でいきますと経済波及効果

いのですが、例えば秋田県とか、青森県には普段、地方でイいう言葉だけでは表されない、イノベーションですとか、出展

ベントを運営されている映像会社とか企画会社があるのです

者さんの新規取引だとか、新たなアライアンスの構築だとか、が、あまりにもコンベンション開催が稀なので知識もなければこういった非常に大きな産業振興の役割があるわけですが、人材も無くて、なかなか定期的に知識を継承していくことが難

ここがなかなか数値化されない。そういった事で投資になかしいということで、当社も会社の方針として地域経済社会に貢なかつながっていかない。地域が先細っていくことが大きな
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国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

課題かと思っています。

太田■では西本さんから何一言お願いします。

あとは就職準備というところでいきますと、行政に入って頂
くと、やはり２年３年でローテーションがどんどん変わっていっ西本■私が担当する立命館大学の MICE のプログラムでは、て、スペシャリストの育成はなかなか難しいのが行政だと思いオンラインで受講することが出来ますので、全国どこに居てもます。そういう意味ではもしも参入して頂けるのであれば、公海外に居ても、受講いただくことが出来ます。あらかじめ決まっ

益法人であるコンベンションビューローが行政だとすれば、そた内容をお教えするという事ではなくて、受講生の興味関心ういったところで実力を発揮していただけるような知見を持っに合わせたことを半分やるということでやっているので、もした学生の方々が入っていただけると、ビューローの育成にも今進めておられる MICE 誘致でお悩みがある方とかに是非役つながっていくのかなと感じたところです。

立てて頂けたらと思っています。

太田 ■今のプロのコンサルが作っていますマトリックスです

太田■でありがとうございました。通常、仕切りが悪くてといが、そこでのコメント等があれば……。

うのですが、基本は鼎談ですからイーブンの立場です。ただ、私が齢をとっているなどで何となく仕切っています。40 数年

地方の MICE 人材の育成を考えるべきやっているのですが、マニュアルがあると解決するとは全く思いませんが、口頭伝承だけではやはり伝えきれないものとか、

岡村■マトリックス、なかなか難しいと思いながら皆さんの思これからはデジタルの社会になって来ますから、もっともっといをうかがえてよかったと思います。ちょっと思っているのは、科学的にいろんな事が出来ればということで、私は通常 3K と東京、大阪といった所の抱えている人材育成に関する課題と、言っています。「経験」「こつ」「勘」、これが必要な部分があ地方部で抱えている問題とはまた違うのかという気がいたしま

りますが、やはりオンラインを含めてデジタル化になっていて、した。今、大分 MICE については、都市部では学生、大学院

昨日の情報工学の先生のように非常にロジカルで的確にお話生に教えるのが大分増えてきたと思うのですが、どうしても地を頂いて、なるほどと思いますが、我々 PCO 業界、あるいは方ではまだまだ時間がかかるのかなという気がしています。そMICE 産業の場合、まだまだ明日の朝まででいいから頑張ってうした時に、これが業界団体なのか、行政なのか分かりませということがどうしても口から出てしまう空気がありますので、んが、今そういう所にハイブリットやオンデマンドで話を聞くこ

そうではない所ももっと構築出来て５年後、10 年後、さらにとができますので、地方部の人材をどう育成していくか、今の夢のある産業で、ますます日本に必要だということを認識でき技術を使ってそうしたことも真剣に考えていかないといけない

るところの下支えのほんのごく一部になればと思っています。

と思いますし、自分もコンサルタントの側としてはそうした制

ありがとうございます。

度づくりを少し目指して頑張りたいと今日思いました。

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国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

プロフィール●

太田 正隆（おおた まさたか）●日本コンベンション研究会幹事●JTB総合研究所 MICE戦略室主席研究員 ●東京国際大学特任教授●前慶應大学大学院特任教授

明治大学大学院政治学研究科修了。JTBグループ入社以来、国際会議、イベント、展示会、
インバウンド等に携わる。計画立案、誘致、運営等、地域計画、地域振興を担当。国際会議のプロデュースからスタートし、コンベンション都市、集客都市、都市開発、DMO、PPP/PFI、IR統合型リゾート、観光庁や自治体の委員就任等。

西本 恵子（にしもと けいこ）●一般社団法人MICE総研（コングレグループ）上席研究員 ●ICCA（国際会議協会）アジアパシフィック部会担当幹事
約20年にわたる会議運営会社（PCO）
での実務経験を経て、MICEの価値創造に関する研究により博士号（経営科学／京都大学）
を取得。2013年4月より
立命館大学教授としてMICE関連科目を担当する。2016年より国際会議協会（ICCA）
アジアパシフィック部会担当理事、2020年より国際承認制度ICCASkills
国際アカデミア委員。

岡本 篤（おかもと あつし）●株式会社 野村総合研究所 社会システムコンサルティング部 産業インフラグループ グループマネージャー ●MPI Japan Chapter 会長
2003年に野村総合研究所入社後、産業政策を中心に各種調査・コンサルティング案件を手掛ける。近年は日本の長期国家戦略の一環として、MICE振興策・
インバウンド観光政策等を中心に活動中。立教大学観光学部「コンベンション産業論」兼任講師（2017年度〜）。

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