IT経営マガジン

中小企業のIT活用情報をわかりやすく紹介［コンパス］

2020

Winter
冬号

CONTENTS
特集
2

4

チーム型の情報共有で次の手を素早く打つ！ メールはもう古い？

IT活用に関する「困った」
を解決する専門家がいます。

ITコーディネータにご相談くださいITコーディネータとは、経営者と対話しながら、経営戦略のなかでITをどのように活用するかを経営者とともに考えるプロフェッショナル。
経済産業省推進資格です。

例えば、こんな相談に対応できます事例
福岡県 総合印刷業 グランド印刷
IT投資が会社に利益をもたらす データ一元化とチャットで働きやすさも

6LINE WORKS「LINEみたい」だから皆が使いこなせる
8

9

ホームページ活用

サービス紹介・どうやって作るのがよいのか

社内の情報共有をリアルタイムに、安全に・アクセスが増えずに困っている

FOCUS

キャッシュレス決済2020

漠然とした経営の悩み

インタビュー ビザ・ワールドワイド・ジャパン 寺尾林人氏「タッチ決済」の浸透へ 東京五輪は貴重な体験の場になる

11

・改革したいがどこから手をつけたらよいのだろう
・どこにITを使えば効率化するか知りたい

事例 群馬県 草津温泉 ホテル望雲

訪日顧客の利便性向上で 人口減に手を打つ

12

ITツール活用ナビ

業務とIT/IoTの問題

RPA活用事例愛知県

14

基幹業務のクラウド化

会計から人事まで、データがつながり新しい利便性を提供
今こそ導入のタイミング！ 「UP to クラウド」

16

支援情報瓦版 秋田県、香川地域

製造業

吉田SKT

システム移行にRPA

圧倒的な省力化・受発注管理をもっと効率化したい

ITに関する
補助金の活用もご相談ください

事例 ①美容材卸 ハナブサ 拠点間在庫の見える化 勝負はデータが整う2年目②うどんつゆ製造

直接のお問い合わせはもちろん、支援機関にご相談の際に、京兼醸造 「いつもの商品」を簡単に頼めるスマホアプリ

20 連載 ネット社会との「お付き合い」術
事業継続力強化計画
申請にあたってのポイント

生産性を高め同じ人数で売り上げ2倍以上を

21

連載「ITコーディネータの方はいますか 」と本音で提言
生産性向上へ地方企業が乗り越える壁
グローバリズムへの幻想

是非聞いてください。

加藤剛氏

御田村瑞恵氏

23

エッセイ

世中渉「あいてぃのある職場日記」
お問い合わせ先1

2020．冬号

・リピータを増やす仕組みを作りたい

特定非営利活動法人 ITコーディネータ協会〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-17-8 浜町平和ビル7階

https://www.itc.or.jp/
TEL：03-3527-2177

特集

電話が鳴る頻度が減り、静かになってきたオフィス。デ

ジタル化の進 展で、上 司と先 輩の会 話や顧 客との通 話の様 子から若手が仕事の雰囲気を学ぶ機会は減りつつある。連 絡もメー
ルが主流になった。しかし…。
「もうメールなど面倒で使えないですよ 」
事 業 承 継した 、 代の経 営者からよく聞かれるようになったのがこの言 葉である。特に社内の情 報 共 有では、
「チャット 」
へ移行する動きが見られている。
限られた人 数で仕 事をよりス
ピーディにこなすために、また、ストレスなくチームで情 報を共有するために、というのが主な理由だ。

増えるメールは効率にそろそろ限界？
メールは誰とでも、好きな時間に正 確に情 報を送 受 信でき、社 外との連 絡には欠かせない存
在だ。
しかし社内では、「受信して開く 」「 形 式 的な挨 拶 用 語を書く 」

えてしまっていた情 報をナレッ

ウハウを学び個々の成 長を促 進

個 々が仕 事の動きを把 握し、ノといったまどろっこしさや、迷ジとし、スキルアップにつなげしているのが、次ページで紹介する福岡県のグランド印刷である。

ることもできる。
そして現 場の情 報がリアルタ

単 純 作 業はＩＴに任せ、人は高 度な判 断や企画などを担うこイムで報 告されれば、経 営 判 断の質・スピードがアップする。

ルアップやノウハウ共 有は競 争
情 報を手 軽に共 有できるコミュ

力 強 化のカギでもある。適 切なれからの時 代、短 期 間でのスキ

若手にとってのスタンダードはこちら
そして、忘れてならないのは

ニケーションツールに目を向け
ただし、「適切な情報 」が何か

若手社員から見たときの敷居のオフィスでの先 輩 世 代は、パは、会 社によって異なる。経 営

内などで情 報 共 有や書き込みがソコンの 利 用 に 慣 れているが、者の見極めや優先順位付けが求たい。

入 社してくる若 手は、スマート

められる。

低さだ。

についてたたき台を出し意 見をフォン世 代。メールよりもＳ Ｎ

共有できるのがポイントだ。

交わしたり、営 業の進 捗を関 係

Ｓがデフォルトだ。電 話やメー

ので、出 張 先の上 司、外 出 中のなどモバイル機 器で利 用できるあたり不 安なことなどを質 問しのアカウントを発 行し、入 社に入社前の新入社員にチャット

LINEの使い勝手の良さを活かしたビジネス向けツール。ファイル共有
や既読確認も

例えばイベントのプログラム者で共 有したり。報 告だけの会

ルよりチャ ットのほうが、使い方に慣れているためなじみやす

議ならチャットで済ませれば時間を有効に使える。

先 輩とも情 報 共 有が容 易であやすくして好 評 価を受けた会 社

いのだ。

る。本 社と離れた現 場で起こっもある。

タブレットやスマートフォン

たことを写 真を交えて報 告した

ワークス
モバイル
ジャパン

惑メールやＤＭが増えて大 事な

IT活用によって蓄積しやすくなった様々な情報。これらを使いこなして行動につなげるためには、円滑な情報共有が欠かせない。注目集まるチャットの活用を整理した。
できる。チームで仕 事の進 捗を

経営判断を
素早く的確に

基 幹システム内の日々の取 引

LINE
WORKS

メールが埋もれる点、関 係 者で既読り、店 舗 間でディスプレイの成Oﬃce365にセットされているチャット
ツール。
ビデオ会議、画面共有なども

情 報 共 有 し よ う と す る とＣ Ｃ

Cや業 務 情 報を業 務ごとのチャッ

マイクロ
ソフト

メールが大 量に飛び交うことな

良い資料が
ありますよ

功 事 例を共 有したり。手 軽だかMicrosoft
Teams

どで効 率を下げてしまう面がB

トグループに流すことで、社 員

チャット、ファイル共有、タスク管理、
ビデオ通話などを使いやすく提供

あった。

40

Chatwork

そ こ で、注 目 さ れ る の が「チャット 」なのである。

チーム内で簡単に必要な情報をチャ ットツールは、簡 単に言えば、Ｆａｃｅ ｂｏｏ ｋやＬＩ
Ｎ Ｅなど、広く普 及したＳ Ｎ Ｓ
で使われているような「対話を文字で見えるように進める仕組み 」

スピードを上げる
チーム力を上げる

30

Chatwork

A
営業
グループ

だ。業 務やテーマでグループをいいね。
2ページ目は…
プロジェクトA

らこそ、これまで埋もれたり消

リアルタイムの社内コミュニケーションを推進！

業務
グループ

複数人の
意見交換には
向かない
用件ごとの
経緯が
わかりにくい社内外からたくさんくる作り、１ 対 複 数、業 務グループ

チャットが使えるITツールの例

プロジェクトの提案書です

次の手を素早く打つ！

SNSのようなコミュニケーションを仕事でも【チャット】

チーム型の情報共有でcommunication
DM
SPAM

メールはもう古い？
便利なメールにも課題が2
2020．冬号
2020．冬号

3

チーム型の情報共有で次の手を素早く打つ！
特集

企 業 再 訪
福岡県北九州市

シルクスクリーン印刷・室内装飾

グランド印刷戦 中なのが、ターポリン幕 印 刷
在に見ることができる。

いデータを同一システム上で自ＩＴ投資が会社に利益をもたらす
データ一元化とチャットで働きやすさも「 Ｉ Ｔ 化で時 間 を 確 保できる
通販の「まくする 」だ。
例えば We b から注 文が入った

同時に、自動化にも力を入れ、倍に増えた。その要因とは？
テムに顧客情報や売上情報が反映され、粗利も計算される。

場 合、ボタンを押すだけでシス同じ人数で 倍の顧客に対応
業務情報はチャットで共有

５年前に比べ、粗利益は１・４ようになり、ここで年に３ 回くらい、ライブを開催します。シス
万 円ほど。やりテムの改 修は継 続 中で、毎 月のＩＴ 投 資 額は
たいことはたくさんあります 」
グランド印 刷
（福 岡 県 北 九 州
年前に 500 社程度だったとしてすでに経 営を任され、ど７年前の本誌掲載時は取締役
ディにノウハウが共 有され個 人「皆で顧客対応すると、スピー電話で受注するスタイルとした。

訪問営業担当を置かずネットや関 係を強 化すべく、興 味をそそ対応できているという。

ベルに増 大したが、同じ人 数で顧客リストは今や 7000 社レ

新しく立ち上げた事 業では、

こにいても顧 客 情 報や受 注・進のスキル差に依 存しなくなりまる小 冊 子やカタログを作り定 期

市 ）の小 泊 勇 志 社 長は、訪 問 時

捗 状 況がわかる基 幹システムをす 」と 小 泊 社 長 は 実 感 を 話 す。
的に送 付している。商 品アイテに破顔一笑、こう話した。

クラウドで構 築し、運 用を始め
これを下 支えするのが改 修を重ム数が多い B to B のビジネスコンタクトできた顧 客には、たところだった。
ねている基幹システムである。

その後、シルクスクリーン印
では、アナログのコミュニケー

原 価 管 理などがデータ連 携・一また顧 客リストや購 買 履 歴

すでに受 注 管 理、顧 客 管 理、

産 業 の 販 促 支 援、看 板・ 装 飾、
元 管 理できており、今 月の粗 利

データが事 業 企 画のヒントに

刷・ ディスプレイに加え、不 動
デジタル壁紙など次々と新規事
益や顧客別の売上状況などほし

えば粗利率が基準値を下回るな

動的に流れていく。そのうち、例

チャット内の業 務グループに自に デ ー タ が 入 る と、関 係 す る

チャットによるリアルタイムマネ

たシステムの積 極 的 な 改 修 と、

美穂氏は、「事業の多様性に応じ行ったＩＴコーディネータの荒添システム構 築 時にサポートをですが、大 事なのは売 上を上げ

ションは欠かせない。

業を軌 道に乗せてきた。現 在 挑

後で大 幅に修 正したり、道は平にシステム要 件 を 伝 えられず、

こうしたビジネスの「今」を社内坦ではなかった。しかしこの経なっているという。
でリアルタイムに共 有するのが、
験から、Ｉ Ｔベンダーへの依 頼（要件定義 ）に慣れ、改修も比較

チャットツール「Chatwork」（チャットワーク ）である。

ど検討すべき案件には担当者がジメントで、全員参加型の経営が的スムーズになった。

コメントを求められたり、小 泊

実現できています 」と評価する。

営業日報や受注などシステム

社 長が詳 細を確 認したりして対皆で効 率よく全 体 感をつかて儲けるためにいかに活 用する「 Ｉ Ｔ の入 口は 業 務の 効 率 化

みつつ、改 善 対 応も怠らない。

か。必 死になって業 務をするのではなく、ロボットやコンピュータが業 務を担 ってくれ、どんな●データを活かす「チャット」（Chatwork）

福岡県北九州市門司区松原1丁目2-5

失敗もするなかで要件定義のコツをつかむ商 品 企 画を立てたらお客さんがシステムの改修を続け、新規事業を立ち上げ●URL：https://grand-in.co.jp/

途 中、システム会 社が事 業を

顧客別の管理機能も●従業員数：34 名●事業内容：シルクスクリーン印刷全般、看板・装飾、壁紙等

喜ぶかなどを考えて働くほうが顧客層別の取引数

データがつながっているからビジネスの動きが一目でわかる！

（スタッフ数はほぼ同じ）
・スピードアップ＆ノウハウ共有

データを活用したマーケティング

・受注、利益、営業日報などを担当部署のグループに自動的に流しリアルタイムの情報共有

リアルタイムの経営見える化

リアルタイムの粗利把握

2019年 現在 業務データの一元化、自動化を推進

5年前比で
粗利率
40％アップ
一元化・自動化による効率アップ

原価管理

自動計算

営業担当別日報

受注の詳細

受注・納品管理
顧客管理

担当別、年度別、月別で自動集計●設立：1969年

停 止してしまったり、思うよう楽しいでしょう。働き方 改 革の時 代ですから 」と小 泊 社 長は力説する。自身も子育て中であり、グランド印刷のIT活用

事業所は東京、福岡の2 カ所

応・改善する。

14

基幹システムの画面例（2019年8月現在）

受注・進捗状況の見える化とリアルタイムコミュニケーション（クラウド運用の基幹システムとチャットシステム）

2012年

時 間の使い方の大 切さが身に染みている。
今後は、各事業を伸ばしつつ、
事 業 責 任 者を育てていきたいとのことだ。

IT投資・活用と事業意欲が利益を生む！

4
2020．冬号
2020．冬号

5

7

30

小泊勇志氏
代表取締役社長
新事業のデジタル壁紙でモダンなオフィスとホームページ（下）グランド 印 刷 は、 不 動 産 業 の 販 促 支 援「GOGO 不動産」
、デジタル壁紙「Arms」、
自分で組み立てられる看板「らくらく看板」など続々と新規事業を立ち上げている。
一度コンタクトがあった顧客には、定期的にオリジナルの小冊子やカタログを送り、関係を深めている

事例
特集
チーム型の情報共有で次の手を素早く打つ！
特集

会 社 概 要株式会社グランド印刷

特集

チーム型の情報共有で次の手を素早く打つ！

サービス紹介コミュニケーションツール

LINE WORKS

結 果、間 接コストが下がり、導現 在、ス マ ホ で 多 数 の 人 が使 っているアプリといえば、国内ユーザー数、約８０００ 万 人の「 Ｌ Ｉ Ｎ Ｅ 」だ。個 人 間 や グ

ループ間でメッセージをやり取りでき、ユニークな「 スタンプ 」「スマホファースト」
で、どこにいても「トーク」はもちろん、テキストや画像を共有！

「LINE WORKS」（ラインワークス）
トーク

ホーム

LINEと同じ
使いやすさで無料通話にも対応

チーム全体への
情報共有や
周知に便利

アドレス帳

メール

階層型組織表現や兼務など日本の企業文化に対応モバイルでの利用に最適化カレンダー「LINE WORKS」販売パートナー

トークやメールとスムーズに連携

https://www.conexio.co.jp/

を送りあえる、手 軽で楽しいコ

2020．冬号

慣れ親しんだ「LINE」の使いやすさで仕事でのリアルタイムコミュニケーションを

https://line.worksmobile.com/jp/

コネクシオ株式会社

ミュニケーションが人 気の秘 密

7だ。

https://line.worksmobile.com/jp/

その「ＬＩＮＥ 」の使いやすさ

ワークスモバイルジャパン株式会社

ワークスモバイルジャパン株式会社

をそのままに、ビジネスで求めhttps://www.conexio.co.jp/

お問い合せ先スマートフォンと同サービス

コネクシオ株式会社を導 入した企 業では、社 員 間で「LINE WORKS」販売パートナー

同社担当の田中裕也氏は、「迅

お問い合せ先ら れ る 要 件 を 備 え たコミュニ

素早い指示で業務効率アップ

ケーションツールが「 Ｌ Ｉ Ｎ Ｅ

現場の状況がリアルタイムに伝わり、ＷＯＲＫＳ 」である。

ポイント 2の情 報 共 有スピードが上がった

速な経 営 判 断と業 務 効 率アッ「聞いていない」がなくなり経営判断が迅速に「利用率 」の高さに驚き
判断、業務が迅速に

携 帯 電 話の販 売やコンサルプが実 現しています。提 案 時もポイント 1

サービスを提 供するワークス

テ ィ ン グ を 手 掛 け「 Ｌ Ｉ Ｎ Ｅ『ＬＩＮＥなら 』と使いやすさにがいずれもスピードアップした。

を決 断したものの、あまり利 用「 導 入 後 数 カ 月 でア クティブ

入効果が出ている。その１社が、「ＬＩＮＥ 」は電話番号を元にＷＯＲＫＳ 」の販売パートナーを期待していただきました」という。

ので、的確な指示を素早く受けられ、業務・経営判断「 す ぐ 状 況 を 報 告 してく れれ

モバイルジャパンの一ノ木 健 介

ユーザーが８、９ 割に達しまし左のコラムに紹 介した港湾運送

だれとでも繋がれるオープンさ務めるコネクシオの山田雄 太氏「 社 員に歓 迎されるＩ Ｔツー「LINE WORKS」導入後は、
スマホ、PCからリアルタ
イムに状況を報告・共有。現場の写真もアップできる

されずその力が発 揮されていな

氏 は、「 Ｌ Ｉ Ｎ Ｅ のチャ ット をた。また、ヘルプデスクへのお問

業の東京国際埠頭である。

が特徴だが、仕事で使う「ＬＩＮ

は現状を話す。自社でも活用し、するまで作業がストップし、効率に課題があった。

コミュケ ー ションツ ールは、

ベースに、法 人で利 用するため

い合わせが少ないことが使いや課長代行

だれもが簡 単に使え、使い続けの管理機能とセキュリティ機能

すさの証といえます 」

Ｅ ＷＯＲＫＳ 」は管理者が登録

電話で社内に連絡していたため、上長が現場に到着

ル 」でコミュニケーションのスも。また、埠頭での作業中に発生した問題をメールと

利 便 性 と 効 果 を 実 感。自 信 を以前は、担当から上長、経営者へ報告が届くまで時間がかかり、「報告を受けておらず対応が遅れた」
こと

した人のみが、ＩＤとパスワード

受け「LINE WORKS」を導入した。

山田雄太氏（中央）田中裕也氏（左）ピードと質を上げていきたい。

船と陸送をつなぐ─輸出入貨物の物流を支える
東京国際埠頭では、1年ほど前にコネクシオの提案を

営業リーダー

もって提案しているとのことだ。

東京国際埠頭（東京都、港湾運送事業）の場合

営業一課

モバイルソリューション課

モバイルソリューション第二部

による認証で情報共有を行う。

声
利用企業の

ソリューション推進部を備えました 」とサービスコンセ＊機種変更時はアプリケーションデータの移行が不要

プトを説明する。

コネクシオ

ば、適切な指示ができたのに… 」“「LINE WORKS」の良さを実感して提供”

い 」ということはないだろうか。

一ノ木 健介氏（写真右）シニアアカウントマネージャ

現 場の情 報は、できるだけ早を発行

法人ビジネス事業部

く管 理 者や関 係 者で共 有し、対●監査ログ機能

ワークスモバイルジャパン

応を進めたい。

● 専用のIDとパスワード

遠隔データ削除られてこそ、効果が得られる。

●パスコード必須 、対象者のみが利用

スマートフォンの登 場で、ど●管理者が登録した社員・こにいてもチャットや画像共有、

情報セキュリティ

皆が使える「ＬＩＮＥ 」のビジネス版に組織として管理

スケジュール管 理などができるようになったが、「アプリの導入

仕事に求められる要件をセット！

カレンダー
トークでの
ファイル共有も
簡単・安全

＊料金例

「ライト」プラン
300円/1ユーザー（税別）〜「LINE みたい」だから皆が使いこなせる！
社内の情報共有をリアルタイムに、安全に「LINE WORKS」は「LINE」と何が違う？

2020．冬号

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Ｖ ｉｓ ａ で偽 造を防 止するす。Ｅ Ｍ V と い う

ぶ非 接 触 型 決 済で「 タッチ決 済 」と呼りやすいようには日 本 語でもわか寺尾

きる方式ですね。

にかざして決 済で「Ｓｕｉｃａ 」のよう

い ま す ね。こ れ がチ」のＣＭが流れてトが登 場する「 タッ─ 五 輪アスリー

いるキャッシュレス決済。しかし国内に閉じた仕様では訪日％ 下がりました。現

対 応したことから、６ 年 間で現
金 比 率が在、Ｖ ｉｓａ を使う対 面 販 売の
回 に９ 回 は「 タッ チ 決 済 」になっています。
海 外の交 通では、タッチでそのまま電 車やバスに乗れる都 市
が、現在 ほど。プロジェクトは
１５０都市で動いています。

─ となると、インバウンド対
売 上への貢 献、インバウ

応としても急務ですね。
寺尾

ンドのおもてなしとして欠かせ

タッチ決済が普及

非接触型IC＆

カードをかざすだけで改 札を通過できる「Ｓｕ ｉｃａ 」を代表

ｄコンタクトレス」と呼んでいる。
定マークのある世界中の加 盟店

域による違いもあります。皆 様及したと聞いていますが…。

海外で普及中

海外では…
クレジットカード／デビットカードを日本の交通系ICカードのように「かざす」だけで決済できる！

＜非接触型ICカードの普及＞

対応カード共通のマーク「Visaのタッチ決済」「Mastercard Contactless」「JCB Contactless」「American Express Contactless」など

生 体 認 証 や モ バ イ ル、

３ 年、５ 年 先を見 据えた策として有効と考えています。

より広いお客 様を対 象にする施を便利に使っていただくことは、

皆様の一番身近にあるカードをもってお勧めできます。

Ｖｉｓａ の「タッチ決済 」は自信

シュレス決 済への投 資 として、

最 も 効 率 的・ 効 果 的 な キ ャ ッ

寺尾のメッセージをお願いします。

─ 最後に中小加盟店の方々へださる方も多いと思います。

会 場でタッチ決 済を体 験してく

Ｖ ｉｓ ａ だけになりますから、す。五 輪 会 場での決 済は現 金とイメント体 験を検 討していま

ウエアラブルなどユニークなペ

寺尾

うになるでしょう。

─ 東京五輪での決済はどのよ

減されます。

レジ締めや釣銭準備の仕事も軽要する時 間は現 金 決 済の半 分。

「タッチ決済 」の場合、会計にに達しています。

内の対応カードは１０００ 万枚

おり、２０１９ 年６ 月 時 点で国置き換えはスピードアップして日本国内でも対応カードへのません。

む宿泊施設の事例を紹介する。

インバウンド受け入れに取り組ビュー。さらに、対 応サービス、済 」の動 向をＶ ｉｓ ａ にインタ

本 コ ー ナ ー で は、
「 かざす決びかける。

的な方 法を選んでほしい 」と呼５ 年 先を見 据えて効 果 的、効 率

シュレス決済への投資は、３年、

方 法 を 体 験 さ れ ま す。キ ャ ッの多くのお客 様も新しい決 済「オリンピックの会場では、国内スポンサーであるＶｉｓａ では、オリンピックワールドワイド

対応は急務だ。

ク・パラリンピックが開 催され、

２０２０ 年は東 京オリンピッ

続々と日本を訪問している。

日本はまだ、
ほとんどがココとする I C カードは、使い方の容 易さ、スピードが受け、店 舗
での電 子マネー 利 用も進んでいる。
日 本が先 駆けだった「 かざす決済 」だが、実は今、海外のクレジットカード／デビットカード
で急速に普及している。
カードは偽 造 防 止チップなどセ
国 際 標 準 規 格であるため、指クレジットカード／デビット
キュリティを高めてＩＣ化され、さらに非 接 触での利 用にも対で、カードをかざすだけで決 済＊応。図 の 左 下 に 示 し た 無 線 のさらに電 車の改 札も、交 通 用ができる。この簡 便さが人 気の非接触型ＩＣカードによる「かのカードではなく、いつものクレマークが世界中で共通規格としざす決 済」は、Ｖｉｓａ では「 Ｖ
ジットカードをかざすことで入要因だ。

ｉｓａ のタッチ決済 」、マスター
場・出場できる都市が増加中だ。

て使われている。

カードでは「Ｍａｓ ｔｅｒｃａｒ

訪日外国人が慣れた
決済方法を
一定額を超えるものは暗証番号を求められるが、少 額 決 済はサッと済ませる、これが世 界のト レ ン ド な の で あ る。そ し て、

スペイン、イタリア、フランスな「かざす決済 」に慣れた外国人が慣れていただくには、インパク

どはタッチが当たり前の状態に。
近は米国も伸びています。

オーストラリア、台湾、そして最トのある利便性が必要です。
日 本では、交 通 系ＩＣカード
でタッチする決 済は当たり前にチップを搭 載したカードを、対がすでにお持ちのクレジット

オーストラリアでは、２０１１

応 端 末にタッチするだけで安 全

カードやデビットカードに「タッなっていますが、電 車に乗らなに決 済が完 了します。カード会

チ 決 済 」機 能 が 付 く こ と で、

〜２０１２年に２大スーパーが社によって規則は異なりますが、

キャ ッシュレスのハードルがい方もいらっしゃいますし、地支払いがおおよそ１万円以下のグッと下がると考えています。

寺尾

寺尾

ヨ ー ロ ッ パ で は、英 国、いキャッシュレスの行 動 様 式に

─ 海外ではあっという間に普豪では対面取引の回に９回が「タッチ 」に場合、「タッチ決済 」が使えます。

─ マクドナルドやローソンで試しましたが、数 百 円の買 物も暗証 番 号の入 力なしに簡 単にカード決済できるのは驚きでした。

便利！
キャッシュレス化加速

大々的なポイント還元キャンペーンもあり、注目を浴びて

現 金をお使いの方に新しタッチ支払い

−13％
−14％

接触型IC

安心
わかり
やすい

買物30ユーロ

−5％

磁気型

速い

「かざす」決済対応がポイント
2010→2013年 2013→2016年
2007→2010年の対応策が見えてくる。
オーストラリア
鉄道の改札

クレジットカードの25

20ているキャッシュレスとは何だろうか。その動向から2020年「タッチ決済」の浸透へ
東京五輪は貴重な体験の場になる

海外動向から見る2020年からのキャッシュレス＜オーストラリアの例＞
50豪ドル（約4000円）以下の決済に占める現金割合の減少幅

外国人の要望に応えることはできない。今、海外で普及しクレジットカードをタッチして入場する

↑

寺尾林人氏

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「タッチ決済」のキャッシュレス化への貢献

キャッシュレス決済

ＦＯＣＵＳインタビュー
コアプロダクト 部長

82020．冬号
2020．冬号

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FOCUS
オリンピックワールドワイドスポンサーである
Visa は、開催のたびに革新的な決済手段で話題を提供してきた。東京五輪を契機に日本のキャッシュレス決済はどう変化していくのか。海外の動向と（文中敬称略）
今後の展開を聞いた。

ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社＊近距離無線通信規格は、NFC TypeA/B。日本で使われるFeliCaと同じNFC に属するが、種類が異なる。

FOCUS

される、かざすだけで支 払いで

Ｖ ｉｓａ のタッチ決済に代表
決 済 事 業 者に時 期 等を確 認しスは未対応のケースもあるので、末は対 応しているもののサービ

キャッシュレス決済２０２０への
具体的な取り組み

きるクレジットカード／デビッ

コンタクトレス 」などを使用でき％。訪 日 外 国 人が多い店る。２ブランドの決 済 手 数 料は３・
舗では検討の余地があろう。

対応必須の宿泊施設には専用サービスも顧 客の多くがクレジットカー
ド を 使 用 す る 宿 泊 施 設 で は、Ｊ ＴＢが提 供中の、宿 泊 施 設にたい。
中小企業が導入しやすいクレ

フ ロ ン ト 向 け 決 済 は「 Ｃ →スがユニークだ。

特 化したキャッシュレスサービ「Ｓｑ ｕａｒｅ 」（スクエア ）が挙

ジットカード決 済サービスではトカードに、店 舗 側が対 応するにはどうしたらよいのか。
まずは、使 用している（する ）決 済 端 末 が「 Ｎ Ｆ Ｃ Ｔｙ ｐ ｅ
げられる。
Ｒ Ｅ Ｘ 」（シーレックス ）。非 接

Ａ / Ｂ 」の非接触型決済対応で小型のカードリーダー
予約を受け付けた際にクレジットあること。さらに、契約している
通 貨 建 て ク レ ジ ッ ト 決 済、国泊約款に沿ってキャンセルチャーが非接 触のＩＣカード決済に対の決済手数料は宿泊施設専用端
ジを受け取る業 務を代 行するシ

国 際クレジットカードブランド

末 として 低 く 抑 え ら れている。
ステムとして「Ｊ ＴＢ Ｂｏｏ ｋ
宿 泊 施 設は、クレジットカー

これは大手Ｊ ＴＢが取りまとめ申し込めるのはＪ ＴＢ 契約宿ドの事 前決済により安心して販＆Ｐａｙ 」が提供されている。

泊施設または全国旅館ホテル生売やサービス提供に専念できる。

もう一つはネット予約をしたが泊を増やしている草 津 温 泉の旅も利 用しつつ、訪 日 外 国 人の宿

次のページでは、当サービス

当日現れない「ノーショー」への館の事例を紹介する。

還元事業で 社ほど新規導入で今 回のキャッシュレス・ 消 費 者対策である。自社ホームページで

泊施設となっている。

活衛生同業組合連合会加入宿る形態ならではのメリットだ。

カードで事 前 決 済することによ・自国通貨建て決済に対応

内 電 子マネーに対 応しており、・Visa、Mastercardの決済手数料は2.48%〜2.58%

応しており、「Ｖｉｓａ のタッチ・非接触型決済対応の非接触型決済サービスを提供

触型決済や訪日外国人向け自国・クレジット、ジェイデビット、電子マ
ネーにマルチ対応

り、キャンセルがあった場合に宿宿泊業の決済をサポート

Ｂｏ ｏ ｋ ＆

ＲＥＸ 」で、キャッシュレス決済

望 雲 で は、以 前 か ら「 Ｃ →たこの仕 組みによって、予 約してくれるので、便利だという。まンセル料 受け取りなどを代 行し％。

を 導 入 し て い る。ク レ ジ ッ ト

たのに連 絡なしでキャンセルす

すが、当 館は

特に冬 場に東 南ア

カードでは「かざす決済 」にも対

部屋割
黒 岩 社 長は、
「 自 分が海 外 旅る「チャットボット 」も活用してらよくある質 問に自 動で回 答すが、「本当に使えるの？ 」と驚か

行にいけばほとんどカード支 払

効率化を図っている。

の方もいらっしゃいます 」

い。両 替には手 間も手 数 料もか

顧客管理のＩＴツールや顧客か

人口６５００人の草津町にはかりますから。海 外のお客 様のように語った。

れるケースもあるそうだ。

年間３４０万人の観光客が訪れ求めに応じて利 便 性を向 上させ

黒岩社長は今後の展望を次のる。インバウンド対 策にも一 丸「団塊の世代の方がリタイアすとなって取り組んでいる。

％ 減り
連携が欠かせない。同時に、自社

理 店やネットエージェントとの程 度。Ｃ →Ｒ Ｅ Ｘが使えない飲けるキャッシュレス対 応は７ 割

そして、「町内の観光産業におして、働く方からも選ばれる魅そしてきちんと利 益を出し還 元

高め、まず現状を維持すること。

るにつれ、国 内 需 要はＷｅ ｂサイトの情報発信や予約

食店や土産物店では決済手数料

力ある町にしてきたい 」

海外へのＰＲには大手旅行代機 能を充 実させ、自 社サイトかの高さがネックになっています。

ます。その分インバウンド率を

らの予約増にも力を入れている。

切る。

るのは当 然のことです 」と言い訪日客にはクレジットカード
顧客の求めに応じるのは当然

業務面では、予約

ジアのお客さまが行 っている。前 金の管 理やキャＰａ ｙ 」を 使 っ て 事 前 決 済 をにおいて「J T B

受 付 で は、外 国 語 版 の サ イ ト

一方、自 社サイトからの予 約

町全体の課題を指摘する。

いか働きかけもしています 」と、窓口となり手 数 料を下げられなきましたが、商 工 会 議 所などが40る
「ノーショー 」の率が減った。

Web サイトの 英 語版。外国語版サイトからの予約は、事前にカード決済を行う応。利 用はまだ月に数 件 程 度だ

クレジットカード決済
は、かざす決済（非接触型）や、自国通貨建て決済にも対応

多 く、リ ピー タ ー

外からの方は５％で会 社 概 要Ｖｉｓａ とＭａｓｔｅｒｃａｒ ｄ

県 の 草 津 温 泉。湯 畑 か ら 坂 を上った一角に堂々としたたたず
まいを見せるのが温 泉 旅 館・ 望雲である。黒 岩 裕 喜 男 社 長は室と代 目と、長い歴 史を持つ。敷 地の広さに比して部 屋 数は
抑 え 気 味。３ つ の 温 泉 浴 場 を広々と利用できるのも特徴だ。
チェ ックインの時 間となり、まず到 着したのは香 港からの顧客だった。

群馬県吾妻郡草津町433●創業：1599 年●従業員数：約 60 名
●事業内容：旅 館（42 室）●URL：https://www.hotelboun.com/「Square」（スクエア）

決済 」や「Ｍａｓ ｔｅｒｃａｒ ｄ

ホテル望雲

日本三名泉の一つである群馬

群馬県

していることである。現在は、端C→REXの端末

25（する ）決 済サービス事 業 者が、 「Ｓｑ ｕａ ｒｅ Ｒｅａ ｄｅ ｒ 」●「C→REX」（シーレックス）

JTBのサービス

自社ホームページからの予約者に対して、クレジットカードによる前払い、キャンセル時の対応を一式
アウトソースできる－

草津温泉「町の統計では、宿泊者のうち海カードリーダー「Square Reader」をモバイル機器に接続して利用。
「Visaのタッチ決済」「Mastercard コンタクトレス」の非接触型決済に対応。

望雲
草津温泉

インバウンドへの取り組みとキャッシュレス

10
2020．冬号
2020．冬号

11●「JTB Book&Pay」

15

15

「かざす」
クレジットカードに対応する決済サービス例

海外顧客の利便性向上で人口減に手を打つ

19－42
草津温泉の湯畑。
国内からの 20 代旅行者も増えているキャッシュレス決済
黒岩裕喜男 氏
代表取締役

事例

RPA

省力化したい業務を見つけ、ルール化

手 不 足 対 策や働き方 改されているといわれるが、中 小大企業ではかなりの率で導入
企業にも利用が広がりつつある。

革にＲＰＡを 」との声がよく聞かれるようになった。
ＰＲ Ａはパソコンで行っていルが出てきている。

ルギア・ コミュニケーションズに力を入れてきた広 島 県のエネ

ＲＰＡの啓発活動・活用推進が得 意かどうかなど各 社に特 長Ｗｅ ｂアプリケーションの操 作

タイプやサーバー 運 用 型、またＰ Ａにはパソコン１ 台に入れる

万 円を切るツー

る作 業のうち、定 型 業 務をパソ

ＲＰＡサービス部部長の梶川祐があります。現 場でお困りのこ

価 格も、月 額

コン内の「ロボット 」が代行する

周辺ソリューションとの組み合わせも効果的

朗 氏は、「 Ｒ Ｐ Ａ 単 体 での 効 率とを伺 って、最 適なものをお勧
Ｒ Ｐ Ａの導 入に関しては、経化はもちろんのこと、最近は、Ａ
せ入 力 作 業から自 動 化するな
営者─情報システム担当者─現

めしています 」という。

ど、トータルの業 務 効 率を上げ場の意 識の共 有が大 事なポイン

県の吉 田Ｓ Ｋ Ｔである。技 術に性 向上に寄 与しているのが愛 知

金属の表面加工で製造業の生産「製造業の縁の下の力持ち 」─

レコミュニケーションでは、「ＲＰＡを取り扱う愛知県の中部テｅ Ｒｏ ｂｏ 」をはじめ数 種のＲ

同 社が提 供するＲ Ｐ Ａ「 Ｅｎｏ ｂｏ 」の導入を決め、８月には始。同 社が販 売する「 Ｅｎ ｅ Ｒ

２ ０ １ ９ 年 ４ 月から検 討を開ンがＲＰＡを扱っていると聞き、いる中 部テレコミュニケーショ

くって実行するツール。
「従来のＡはあくまでもロボットをつルール化も不 可 欠である。Ｒ Ｐ

そして、作 業フローの整 理やトだ。

精通した担当者が各社の課題に稼 働を開 始した。省 力 化へのＲ
ＰＡ導入には加藤裕世社長も積極的だったという。
のソリューション営業統括部主中 部テレコミュニケーション方を変革する時期に来た。

任・ 小 石 裕 也 氏は、当 時の様 子

名が入 社し、組 織の在り

「総務・経理・人事を受け持つを次のように話す。
サーバー上で運 用できるＥｎｅ

管理部に情報システム業務が加模の拡 大とともに新たなシステ

Ｒｏ ｂｏ が合うとご提 案しまし「Ｓ Ｅとともにヒヤリングし、ムを導入することになりました 」

好感触を得ていただけました 」

た。早 速、無 償のトライアルで状況をこのように説明する。

［ＣＳＶファイルから条件にあっ去数十年分のデータ移行である。

築において課題となったのが、過新しい生産 管 理システムの構業に比べ圧倒的な効率化だ。

いた。自 動 的に進むので、手 作

保 存する ］という作 業を行 ってＰＤＦを作成して名 前を付けてたデータを検 索して取 り 出し、取 材 訪 問した時は、ＲＰ Ａが４か月で本稼働開始
他の業務にも展開予定

管理部・係長の土田光範氏はわるなど対 象 範 囲が広がり、規間で加（現在１７５ 名 ）。直近の３ 年売上増とともに従業員数も増マッチした加工を提案する。

指摘する。

る取り組みが広がっています 」とＩを搭 載したＯＣＲを組み合わ・どのくらいの時間がかかっているか

情 報システム担 当の管 理 部・宮・ルールに沿ってロボットを作成

ロボットを作る

・業務手順を標準化する（重複作業は除く）
・人によって判断結果が変わっていたものは、ルールを決める
RPAの選択始めた製造業の事例を紹介する。

次ページでは、ＲＰ Ａ 活 用をす 」とのことだ。

ろな作 業を任せることができま用すれば、少ない投 資でいろい

すれば終わりでしたが、徹 底 活

システムはＩ Ｔベンダーが開 発

必要に応じて、
導入・運用支援ができる
ITベンダーのサポートも・人手を取られてしまうパソコン上の定型業務はないか（ネットやシステム
から毎日データを取り出して表にまとめる、条件を満たしたデータを取り出し別のシステムに入力するなど）「 Ｒ Ｐ Ａは朝の８ 時から夜

ファイル名を付けて保存

現状把握

田一美氏は、「これまでの資料が
文 書 管 理システムに保 管されており、Ｉ Ｔベンダーに移 行を依頼すると高 額な費 用がかかるとわかったのです 」と振り返る。
ネットワークまわりを任せて情報システム担当者と現場との意思疎通や活用意欲も大切・サービスの特徴（得意なこと）
・価格
・導入サポートの内容
・提供形態（パソコンにインストール、
クラウド）
・関連サービスの有無
条件に合うデータを抽出ものである。その分、人の手が空

吉田 SKT の取り組み

簡単な作業から始めて、
RPAの実際と効果を体験してみる
データを
取り出して
コピー

大きなものになる。

されれば、費 用 対 効 果はさらに一つのＲＰＡが徹底的に活用の副次的効果ですね 」

出しができるのは、Ｒ Ｐ Ａ 導 入

めていきます。自 社 業 務の洗い理の分 岐ルートを書く作 業を進りますので、形 式 知に変え、処ります。当 社も暗 黙 知が多くああたり、業 務の棚 卸が必 要にな「 社 内 に 順 次 周 知 し てい く にと土田氏は打ち明ける。

その際に注 意すべき点がある

務にも活用していく計画だ。

今 後、社 内 教 育を進め様 々な業う時代だと思います 」と宮田氏。

は、人は創 造 性の高い仕 事を担

ストを抑えられます。これから時までずっと走らせており、コ

文書管理システム内の
データを
検索

製造業
愛知県
管理部 係長土田光範氏

圧倒的な省力化

ポイント

き、同じ時 間で多くの仕 事がで●URL：http://www.y-skt.co.jp/

RPAを使いこなすために

身近なところから、まず効果を体感してみよう

株式会社吉田 SKT「人

会 社 概 要12
2020．冬号
2020．冬号

13

RPA とは
●創立：1950 年●従業員数：175 名

業務の標準化10

きたり、残 業を減らすことがで●事業内容：フッ素樹脂加工をはじめとした表面処理の企画・研究・開発・加工

Robotic Process Automation
パソコンなどを使って行うデスク
ワークの定型作業を、パソコンの中のロボットが担い自動化すること。その技術を指す。
一定のルールに沿って繰り返し行う作業が向いている。工場で作業するロボットのような物理的な形はない。

システム移行に RPA

30

きたりする。

●代表取締役社長：加藤 裕世氏

・働き方 改 革の実 行にあたり、省 力
化・自動化したい業務はないか
中 部テレコミュニケー
ション株式会社
ソリューション 営 業 統
括部主任 小石裕也氏

吉田SKTがRPAで作成したロボットの例

10

名古屋市西区花の木一丁目12番20 号（事業所、営業所あり）

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会計から人事まで、データがつながり新しい利便性を提供

では、会 社の基 幹 業 務システ

今こそ導入のタイミング！「ＵＰ to クラウド」
子 高 齢 化に伴 って深 刻 化な効果が得られるだろうか。

ムをクラウド化するとどのようするか。働き方 改 革で求められす る 人 手 不 足に ど う 対 処る長時間労働の是正・生産性向出揃った「奉行クラウド 」
外部システム連携も拡充

─ 。企業

上をどう実 現するかが直 面する２つの課 題に有 効な化を推し進めているのが、オー基幹 業 務システムのクラウド

る が、財 務 会 計 や 総 務・ 人 事、
ビックビジネスコンサルタント

手 立てとなるのがＩＴ 活用であ
販売・在庫管理などの基幹業務

万社の導入実績を誇る基幹業

ウド 」である。ＯＢＣでは、累計

システ ムのクラ ウ ド 化 が 進 み、 （Ｏ Ｂ Ｃ ）が提 供する「 奉 行クラ
将来を見据えた業務改善・経営改革も実現しやすくなった。

ＩＴ管理者も利用者もクラウド化で大きな恩恵
一般 的に、クラウドサービス
利 用のメリットは、まずシステ

した「奉行クラウドＥｄｇ ｅ 」シ
リーズも拡 充し、これまでにサービスへの移 行を強 力に推 進キーワードを掲げてクラウド型

いて、「 Ｕ Ｐ ｔｏ クラウド 」の務システム「奉行 」シリーズにおと に 加 え、他 社 の シ ス テ ム と携で二重入 力が不 要になったこシリーズ 」各サービス同 士の連が『つながる・ひろがる 』。
「奉行「奉行クラウド 」の特徴の１つ

種類を揃えている。

中だ。
月 末には、「奉
デ ー タ 連 携 す るＡ Ｐ Ｉ（Ａｐ ｐ

報の連 携など、販 売パートナー

係 強 化 ）システムにある顧 客 情の仕 訳 表 作 成、Ｃ Ｒ Ｍ（顧 客 関ことだ。

ば外 出 先や自 宅などでも使える

おいては、ネット環 境さえあれ

管 理が不 要になること。利 用にプリケーションソフトの保 守・マイクロソフトの技 術を全 面 的

ｓｏ ｆｔ Ａｚｕｒｅ 」をはじめするクラウド基 盤「 Ｍ ｉｃ ｒ ｏ

プレベルの安 全 性・信 頼 性を有「奉 行クラウド 」は、世界トッ

務のプロセス改 善にフォ ーカス

従業員が行う申請などの定型業て、マイナンバー 管 理をはじめ

ルラインナップ化を実 現。加え

行クラウド 」として全ル 』によって、①コストダウン＝活 用した『 クラウド業 務スタイ

ＯＢＣでは、「奉行クラウドを

促進する。

ｃｅ ）
の仕組みにより、自動化を

ａ ｍ ｍ ｉｎｇ Ｉｎ ｔｅ ｒ ｆａ

２０ １９ 年
ｌ ｉｃ ａ ｔ ｉｏ ｎ Ｐｒｏｇ ｒと協力しながら連携先を拡大すに採 用。データの暗 号 化 保 管や今までより楽になる、②バリュー

クラウド業務スタイルをセミナー＆展示で体感

販売管理

着 実に認 知されてきている証し

O B C のイベントで「 奉 行クラ

整 備 す る と い う 観 点 か ら も、次の世代につなぐ経営基盤をユーザーも増えており、動 画コ“ カス タマー サ ク セス
（Ｃ Ｓ ）事
例 ”を積極的に紹介している。
月には名 古 屋、

ウド 」による新しい業務スタイル

２０ １９ 年

大阪、東京で開催する「奉行クラを体感してほしい。

という。これは、クラウドを利用で検 討するケースが増えているとなく、“ クラウドファ ースト ”

かクラウドか 」の比 較をするこ新を迎えた企業では、「自社設備

昨 今、基 幹 業 務システムの更善策を提示する。

ラウドを活用した具体的業務改

ナー、展 示 会、相 談 会にて、クウドフォーラム 」を筆頭に、セミ11することによる多 面 的な効 果が検索

ム運 用の面でサーバー 機 器やア
種でフ

る予定だ。
バ ッ ク ア ッ プ の 三 重 化 な ど、

アップ＝できないことができる
果が得られる 」と強調する。この会計税務ともいえる。

業 務スタイル改 革に成 功したいよいよクラウドフルラインナップ UP to クラウド！

ンテンツやリーフレットなどで【開催時間】 9：30〜17：30

マスターデータが連携
総務人事●ご相談窓口0120‑121‑250

バリューアップ

例えば経費精 算システムからなどに付 与できる業 務ライセン
データ保護と安定運用に万全のパートナー企業と連携

また、顧 問の税 理 士や会 計 士
スを標 準 提 供し、専 門 家とのつようになる、の両 面で確かな成・・・

多くのソフト

税理士
経理
リアルタイムに情報共有【東京】 11/26 ザ・プリンス パークタワー東京

基幹業務をクラウド化すると
どこが良くなるの策を施しているのでセキュリ

・
・
・

勘定奉行
クラウド

【大阪】 11/19 帝国ホテル 大阪

株式会社オービック
ビジネスコンサルタント

できないことができるように今までより楽に多様なソフト間で二重入力をなくし︑自動化が実現

売上【名古屋】 11/13 名古屋東急ホテル

10

ながり＝リアルタイムな情 報 共パートナー企業のシステムとAPI連携でさらに便利

事 前登
録制
参 加費
無料

10

ティ面も心強い。

システム間が連携し二重入力が不要に※その他 地 域での「奉行クラウドフォーラムキャラバン
2 0 1 9」に つ いて は 、h t t p s : / / w w w . o b c . c o . j p /caravan-f2019/にて確認してください。

奉行クラウド

経費精算
原価管理
例2 専門家とつながる

APIでカンタンにつながる
仕組みを用意自動化で生産性アップ
納税

仕訳
入力せず
取り込み
給与

&
コストダウン

勘定奉行
クラウド
例
例1 奉行同士がつながる

増加中有も可能にした。

ひろがる「奉行クラウドフォーラム2019」の開催概要
お問い合せ先63「つながる」みたい10

少OBCの「奉行クラウド」活用メリット

14
2020．冬号
2020．冬号

15

つながる

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基幹業務のクラウド化「奉行クラウドEdge」
も含めオールクラウドに！

２
０１

年のＩＴ導入補助金にて、県 内 企 業 数あたりの採 択

率トップは香川県だった。

─

デジタルイノベーションを宣言
支援者研修も秋田県「2018 年から AI や IoT な

月、秋田県の研修会
ど先端技術の活用について普及啓発

2019 年
場では、商 工 会 議 所、商 工 会、金 融

小規模事業者の方とお話して、基本

事 業を進めています。しかし地 域で経営課題に即した ICT 活用の提案の I C T 活用が進んでいないという機関などから集まった企業支援者が、を 議 論 し て い た。講 師 は、地 元 の実態がわかり、I C T 活用の底上げ

ICT活用の取り組みの費用を補助

日、実践研修日の万 円で

大西勝氏は、次のように説明する。

タルイノベーション戦略室の副主幹・
模事業者の情報化に関する実態調査③小規
 模事業者 ICT 活用補助金であり、同時に県内中小企業・小規
金 額ともアップする。支 援 機 関と地ので、グループ導入の場合、補助率・I C T 投資の 分の を補助するも③ の 補 助 金 は、上 限プログラムとしました 」とのことだ。

知 識習 得 研 修

機能の強化は重要であるとの認識で、ものの、県内経営指導員の相談対応

によるICT活用計画を策定する者を対象に、生産

域ベンダーの伴 走を要 件とするのが②支援機関等の ICT スキルアップ
支援①地域 企 業の I C T 活 用を推 進する関係機関のネットワーク構築

事業の柱は、にも取り組むこととしました 」

IT コーディネータ大澤昌氏である。
これは、秋田県が佐竹敬久知事のリーダーシップのもと 2018 年に「秋田デジタルイノベーション宣言 」
を行い、取り組みの一つとなる中 小
企業・小規模事業者情報化促進事業
にて実施された研修である。

小規模事業者のうち、支援機関等の伴走型支援

3も進めている。

秋田県産業労働部産業政策課デジ

秋田県が実施している
小規模事業者ICT活用補助金「IC T 関 係の研 修は増えている

冒頭に挙げた研修は②の事業だ。
下 の 投 資 も 対 象。小 規 模 事 業 者 に特徴で、国の IT 導入補助金下限以とってハードルが低く、I C T を有効に活用しやすくなった。
県 庁 内でも旅 費 計 算 業 務へのRPA 導 入 を 検 討 す る な ど 自 ら
I C T の活用を進める一方、部署を越えて地域企業に ICT の活用を働
きかけ、サポートしていくという。

で、金融機関と地元の ITC かがわ

その後、四国経済産業局の仲立ち

続的な情報提供活動も進み始めた。

Ｔセミナーで講 師を務めるなど、継援拠点、高松信用金庫共催のミニＩ

２０１８年春から試行錯誤しながらとのつながりができ、「IT で何がで

金融 機 関の担 当 者からは、そうした

敦史氏は振り返る。

形を作ってきた。金融 機 関がＩＴ 活

き る か 」「 こ の 企 業 の 場 合、ど ん な

ＩＴ活用支援への手ごたえ

行 動 力に依るところが大きい。この部 分は、同じ組 織 図を書いただけでは真 似できないが、だからこそ個 性

社の導 入が実 現しました。これ

までＩＴベンダーと若干距離があり

続くページでは、本コンソーシアムが出てくる。
リューションを持つ企 業の実 態がわを紹介する（次ページに続く ）。

がサポートした企業の IT 活用事例
さらに、水 本 氏が香川 県よろず支かったのも大きい」と中庭氏は話す。

ましたが、この取り組みで様 々なソは

─ 両用のニーズを持つ企 業を発 掘し、自実 感と活 力が感じられた。地域活 動「ＩＴ 導 入 補 助 金に呼 応してＩＴ

れぞれ事 情があり、私たちもそれほ

年のＩＴ 導 入 補 助 金でIT を活用すればよいか 」の部分につロジェクト「 うどん県Ｉ Ｔ 活 用 推 進

関 連のセミナーを開 催し、ＩＴツー全国各地で中小企業のＩＴ活用をどＩＴを知っているわけではないの「 ２０ １行 融 資 先でのマッチングまたは、Ｉ

ITC かがわ（中 庭 正 人 会 長、水 本

1は、キーパーソンの課題意識、意志、

規代 事 務局長 ）を幹事メンバーとし、

2

いて、バトンを渡せるようになった。

秋田県 産業労働部産業政策課
デジタルイノベーション戦略室
デジタルイノベーション戦略班
副主幹兼班長 大西勝氏

Ｔ C への支 援 依 頼を行う。ＩＴツールの導入に進んだ際、ＩＴベンダーから紹介料を受け取るという流れだ。

経営課題に合うＩＴツールを専門家がアドバイス
本活動の根底には、金融機関の課
題意識があった。百十四銀行地域創生部の片山将光調査役は、次のようコンソーシアム」である（香 川 県は、

ルを紹 介しましたが、なかなかマッに話す。

特産品であるうどんをＰＲするため、

支 援する様々なプロジェクトが実 施で、一金 融 機 関だけではどうにもな

チングしませんでした。企 業にはそされているが、本コンソーシアムは、同じ頃、高松信用金庫では、「ＩＴ

らないなと 」

要性を感じ、互いのビジネスが成り立面も何とかしなければと思うものの、関係者それぞれが IT 活用支援の必つことを意識しているのが特徴だ。

どう手を付けてよいかわからずにい

I Tベンダー

原 動 力の一つが、金融 機関と専門2019 年 7月に開催された、支援機関職員向けのスキルアップ研修風景

百十四銀行、高松信用金庫、ＩＴ

他機関

家、ＩＴ 企業による自 律 的な連携プ

3
連携「うどん県 」の通称を使っている ）。

上限50万円
補助金額（グループ導入は全体で300万円）

補助率●

1/2（グループ導入は2/3）●

50
地域の中小企業
適切な
サポート

11

性向上や新サービス創出等、経営改善に向けた金融機関(百十四銀行、高松信用金庫)

金融機関×専門家

ました 」と、業 務 推 進 部 次 長の小 川

水本規代氏（左）（コンソーシアム事務局長）【香川での取り組み】
コーディネータ（Ｉ Ｔ C ）組 織 の

8

NPO 法人 ITC かがわ 会長

中庭正人氏（右）（コンソーシアム委員長）

NPO 法人 ITC かがわ 事務局長

・秋田県のIT活用支援
・香川県における地域支援活動
IT導入補助金活用事例
2019
中小企業が適切な IT を活用して競争力を高めるために、地域はどのように支援していけばよいか─正解はないが、前に進む活動には理由がある。香川県
での動きと IT 活用事例を紹介する。

16
2020．冬号
2020．冬号

1744

業務推進部次長 事業支援担当
小川敦史氏（右から二人目）
地域創生部 地域創生グループ
調査役 片山将光氏（写真左から二人目）

高松信用金庫百十四銀行

コンソーシアム87

うどん県 IT 活用推進コンソーシアム幹事

地域の I T活用支援
支援情報 瓦版（2019 年 11 月）

ITCかがわ
（I Tコーディネータ組織）

代表取締役社長●URL：http://www.e-hanabusa.com/「うどんで有名な香川県ですが、美容室はうどん店の 倍以上あります。
競争が激しく人材不足が課題です 」
美容材料卸のハナブサ・大北裕士

ラウド型を、データ移 行が容 易な点「 年経てば推移がわかり、商品ごとの売れゆきや割 合などからアイテが本 社から見えるので、業 務の効 率

でこれまで使っていた商 魂シリーズ

訪問時以外にも電話やメールでサ化や在庫削減につながっています 」

ムの構成が検討できるようになりま

ポートを行った。同 社を担 当する高そして、「次は私たちのバージョン

がよいと考え、I T ベンダーさんに松信用金庫・一宮支店の喜田慎一郎
アップです。システムを入れた分、です。すでに現段階でも営業所の在庫

美 容 室 の 経 営 支 援 を ミッション と係長は、「決算などの数値は拝見してきることを増やそうとスタッフと相提案していただきました 」

し、経 営 数 字の見 方についてのアド
いたものの I T までは踏み込めてい談中です 」と気を引きしめる。

社長は業界の現状をこう指摘する。

バイスや人材教育なども手がける。
ませんでしたが、専 門 家との支 援 体

同社は、商品の卸売にとどまらず、

シャンプーやカラーリング材と制ができてよかった 」と感想を話す。

在庫削減をしたくても難しかった。
ベンダーから提 案もあったが、大 変

拠点間通信については、以前他のIT Ｃと相談中とのことである。

すでに次のシステム構 想もあり、いった消 耗 品は、使 用するごとに注文が入り商 品が動く。本 社およびパソコンの入れ替え時 期も重なっ高額で、「導入費用をペイできるもの

クラウドで在庫状況を把握
次は商品構成の最適化へた 2018 年春、高松信用金庫の案
で は な かった 」（大 北 社 長 ）と い う。

支店
本店

つの営業所にそれぞれ在庫を持って内で、大北社長は I T 導入補助金の今回は富士ゼロックス四国を I T 導
入 支 援 事 業 者として、クラウドの販分析いるため状 況を正 確に把 握できず、セミナーに参加。 月の補助金第二次申請に向け、信金経由で中庭・水万円

売・在庫管理システムを月額
弱のランニングコストで導入（初期費用は別 ）。各営業所から、販売・在庫

販売管理＆在庫管理
クラウドサービス［商魂シリーズ］

最新の
情報を
どこでも
支店

本両 I T C のサポートを受けることとなった。
水本氏はその時の様子を次のようデータへのアクセスが可能となった。
導入から約半年を経て、大北社長
は変化を次のように語る。

・リアルタイムの情報把握
・データ蓄積で販売戦略を磨くと出汁を販売し、お店の事業計画やいつでも発 注できるシステムだ。顧し、アイテムを探しやすくしている。

「香川のうどんが全国に広がり『近Ｗｅ ｂから問い合わせを受け、提京兼醸造側はデータが自動的に入客ごとに購買実績のある商品を表示

要はブーム時の３ 分の１ほどに減り供したいうどんのイメージを聞いて

店舗設計もサポートしています 」

ました。ならば当 社も全 国、そして中だがｉＰｈｏｎｅ 利用者も多いたる。現在はＡｎ ｄｒｏ ｉｄ 版を提供

るので聞き間 違いや勘 違いがなくな

海外へと方向転換をしました 」

ものを勧める。かけつゆだけでも種 類あり組み合せは多 数。要 望に応金刀比羅宮で有名な琴平町に本社を構える京兼醸造は、醤油醸造から

しかしこれはまだ序の口に過ぎなめ、対応を進めている。
県内で商売をしていたころに比べじて新たに開発することもある。

店用に出汁・つゆを製造販売していい。現 在はＩＴＣ 中庭氏のアドバイ
スも受けつつ、ピッキングミスをなて顧 客はミスが起きたり、「いつもの 」といういる。また、同 社の成 長は、京 兼 社

事業方針を次のように語る。

も発生した。

くすシステムの構 築に取りかかってろ、人 手 不 足が課 題でした。そこで

出荷

長の深い見 識に負うところも大きい

京兼醸造「年間の人的ミスは 件ほど。少な発注

簡 単に作れて味のブレが少ないつゆ

注文を理解できないなどのトラブル

10「実際にうどん店で働いてみたとこる。三 代 目 社 長の京 兼 慎 太 郎 氏は、

倍 以 上に。すると、発 送始まり、現 在は全 国・ 海 外のうどん

33

つゆと出汁の組み合わせから最適なくで食べるもの 』に変わると、県内需

新 システム 導 入後 の 様 子。
入力作業は事務部門で一括して行っている・支店も含めた在庫管理のリアルタイム化

2に説明する。
「 業 務の状 況をお伺いして整 理した結 果、拠 点 間の利 用があるためク

ハナブサのIT活用

3「いつもの商品 」を簡単に頼めるスマホアプリ
生産性を高め同じ人数で売上 倍以上を●URL：https://kyokane.asia/

成果

3

8

拠点間の販売・在庫を見える化
勝負はデータが整う 年目に

ハナブサ

京兼醸造

●従業員数：13 名●事業内容：うどんつゆの製造・販売

いと感じるかもしれませんが、お客ていくことも考えているという。

ため、ノウハウをデータ化し共 有し「かつて父に『体を動かさずパソコない 』と言われましたが、今は人材育ンの前に座っている人にお金は稼げ
百十四銀行にアプリ開発企業の紹介ある。

本 格 Ｉ Ｔ 時 代の 新 しい経 営の 姿で京 兼社長が目指すのは、人口減・お客様にも還元していきたい 」

で売上を２倍以上にし、給料を上げ、です。労働生産性を高めて同じ人数

成も動 画を活 用したり、ＩＴが必 要

マートフォンに専用アプリを提供し、

導 入 し た の は、う ど ん 店 側 の ス

ミスでお店を困らせない
まずは発注アプリから金を活用した。

を受け、２０１８年のＩＴ導入補助

京 兼 社 長はこのように振り返る。

これをなくす仕組みが必要でした 」

様の営業に支障が出たら大問題です。

20

18
2020．冬号
2020．冬号

19「いつもの」がすぐわかる
出汁が切れそう

正しく受注

うどん店の発注をスマホで正しくスムーズに

他に四国・岡山に事業所あり
香川県仲多度郡琴平町榎井162-3

1

・納品書・請求書発行の効率化
課題

4

2

●従業員数：30 名●事業内容：美容材料・器具の卸販売／
美容室支援

美容材料卸売うどんつゆ製造・販売

株式会社ハナブサ

支援 事例

ホームページ●設立：1984 年●設立：1953 年

会 社 概 要香川県高松市成合町1577-1

1
京兼醸造有限会社

大北裕士氏

推進コンソーシアム
うどん県IT 活用

2
会 社 概 要代表取締役 社長

京兼慎太郎氏No.

記載がない場合、計画書の不備と複数の中小企業が連携して行うもは、中小企業が単独で行うものとの経済産業局（または内閣府沖縄

し、電 子データの C D R を管 轄

申請は様式に従って計画を作成

理します（図の② ）。国土交通省や次に、災害リスクを確認して整ます 。

のがありますが、ここでは単 独 型
総 合 事 務 局 ）へ提 出します。すで
自 治 体 が 提 供 しているハザ ー ド

事 業 継 続 力 強 化 計 画についての「 事 業 継 続 力 強 化 計 画 」の申 請に BCP を策定済みの場合は、そマップ、全国地震動予測地図等をして認定の対象になりません。

時にあたり、「 事 業 継 続 力 強 化のれがわかる書類を添付します。

適切な評価

制 度により「 事 業 継 続 力 強 化 計 画 」の認 定「事業継続力強化に取り組む目的 」

制優遇ありき、で作るのではなく、ますが、補 助 金の加 点ありき、税

たっての優 遇 」や税 制 優 遇があり

この制 度には「 補 助 金採 択に当水の高さを確 認しておくと、事 業

さ、あるいは水 害で予 想される浸予想震度や予想される津波の高害を想定します。

影響を与える可能性が高い自然災確認し、自社の事業活動に甚大な②災害リスクの確認・認識

目標 」面を取り上げます。

が得られるをはっきりさせておきましょう。

●制度の概要と申請と、信 用 力想定される自然災害が、どのよ想定を記載できます。

活動に影響を与える自然災害等の図のようなステップで申請書を策定します。

事 業 者として、商 売 人として、災理します。項 目によって影 響がほうな影響を与えるのか、「人 」「物 」

クが使 用で害から何を守り、何を維 持するのとんどない場 合は、影 響を受けな

自 社が担う役 割を踏まえつつ、

き る う え、か、という社 長の思いを反 映してい背景を記載します。また、「その「 金 」「 情 報 」「 その他 」の つに整事 業 者 名、記載するとよいでしょう。

県、U R Lる都道府
ぼすのか、を記載します（図の① ）。

復旧しないとどのような影響を及として、業 種だけではなく、早 期

ここまでが「事業継続力強化計

えられます。

災、風評被害による影響などが考等、外部のインフラや取引先の被他 」では、電気、ガス、水道、通信を中小企業
自らの事業活動が担う役割や、サ

画 」のうち、「事業継続力強化の目

まず、「自社の事業活動の概要 」

庁のサイ
プライチェーンにおける役 割、まが日 本のグローバル対 応といえトなどで性 化の段 階へ突 入した。都 市 部

る。そ し て 東 京 依 存 で は な く、標 」にあたります。

の発 展は抑えられ、地 方 部の発地 方からグローバルへの挑 戦をたは地域経済などにおける役割の展が進んでいる。都 市に集まっすべきなのだ。

海外進出や創業の実際
人口減の地方で産業活性化とていた人 口が地 方へと再 還 流たいことがある。海 外の企 業は海外に商品を売る際に認識しうとしている。

築し、地 方ドリームを生み出そ産業 構造をダイナミックに再構し、地 方はその特 性を生かした出していくプロセスである。今あする産 業がスタンダードを作りグローバルとは世 界をリード恵を受けてきた多くの地 方 企業

動を弱くしてしまった。その恩

済が、結 果として日 本の経 済 活

互の領域を侵食させない保護経

業 界の役 割 分 担を奨 励し、相の収益性が高いかは明白である。

は誰かに売 ってもらう。どちら

るが、日 本 企 業は製 造した商 品ある。

すでにシンガポールという例がはないだろうか。一極集中なら、バル化では、長 続きしないので

地 方の価 値を犠 牲にしたグロー

高めることに積 極 的であるが、部に集 中し、世 界での存 在 感を

日 本はまだ、その資 源を都 市を再認識しよう。

自 分たちのローカルに眠る価 値

方には、その種はたくさんある。

する。自 然 資 源を多く有する地

星空体験、五右衛門風呂などを、のつかみ取りや近くの神社巡り、では、体 験を観 光 資 源にと、魚

例えば海の近くのとある民 宿

インバウンド対 応も同 様だ。

が、いまグローバルな自 由 競 争

いるが、その先の夢は見えてい一方、創 業 支 援が促 進されてる。海 外で成 功している日 本 資

期待されるのは、サービス業であ地方の価 値を活かした挑戦がのは海 外からの旅 行 者だった。

観 光を評 価して楽しんでくれた

しかし実 際は、こうした体 験 型

都 会の子ども向けに P R した。

るだろうか。人 口が減 少する地

そこに気づき、海 外 旅 行 者の視割を占める点で P R を行ったところ、今は本のラーメン店は多い。
新 興 国が成 熟へ向かうほど、

海 外からの顧 客が漠然とした受け身の期待＝幻製 品は低 価 格に、商 品やサービ
価格競争力が低下している製想としてのグローバルを乗り越開けるのと同じだ。安 定した会造業に多くを依存する日本経済

え、グローバル視 点での事 業 再までになった。

から、高 付 加 価 値 化が見 込める構築が求められているのである。

スは高価格にシフトしていく。
ばら ）の道だと気づいたりする。

東京一極集中の課題
中国は都市部集中から地方活サービス業の強 化への転 換こそ社を辞めた後、想像以上に荊（いるのは、人がいない場 所で店を域でローカルビジネスを創 業すの環境下で苦しんでいる。

サービス産業こそ挑戦をる価 値をもとに、事 業を再 構 築

自ら製 造した商 品は自ら販 売す創業である。

して期待されるのが海 外 進出と

公表でき

所が所在す

主たる事 務

定ロゴマー

取得後は認

で き ま す。

①自社の目的を整理する

-

向上が期待

認定まで約45日

www.e-bsm.jp

産

地方

る壁

5

平時の
推進体制
訓練の実施や計画の見直しなど、事業継続力強化の実行 性を確 保するための取組

初動対応の検討
申請書には避難の実 施 方 法、安
否 確認については必須項目

各経済産業局へ送付
CD-Rの作成
チェックシートを使ってチェック
申請書の
作成
申請書の
ダウンロード

5
ヒト、
モノ、
カネ、
情報への対応
人員確保、
建物・設
備の保護、
資金繰り
対策、
情報保護に向けた具体的な事前対策

4
3
災害リスクの確認・認識
事業継続力強化の目的の検討

御田村 瑞恵代表取締役

急速に高齢化が進む日本。とくに地方では廃業を食い止めるための支援や事業承継が課題である。未来をあきらめた地域には若者も夢を抱かない。
人口減少分を埋めるものと期待されるのが外国人の財布だ。グローバル視点で高い付加価値を提供するために何をすればよいのだろうか。

21

地銀のオンライン開発プロジェクト終了後、市町村・団体職員等の研修に携わり、
アプリケーションやグループウェアの使い方、
データ交換、
ネットワーク管理などの研修講師を務める。
2003 年からの国や地方公共団体等の電子化に伴い、国が定める特定認証局の電子認証セミナー講師、その傍ら、利用マニュアル等の作成や小規模経営者の「IT 活用の困ったな」
対応、一般ユーザー向けのPCスクール経営を行っている。

グローバリズムへの幻想（法人番号 700002013072）

42
性

向

前号では事業継続への支援策を紹介しました。今回は、事業継続力強化計画の立て方や申請における目的の検討および災害リスクの確認・認識について、詳しく紹介します。

有限会社ビジネス・サポートエム

事業継続力強化計画
申請にあたってのポイント
業が乗 越え
企 第3回
生

加藤剛氏

20
2020．冬号
2020．冬号

21

7

本音で提言
株式会社パッチワーク 代表取締役

上 へ
家電量販店で経営企画・マーケティング・海外展開等を担当し、２００９
年独立。 中小企業の経営改革・販路開拓・国際化支援に携わる。 中
小企業基盤整備機構やよろず支援拠点の専門家としても活躍。グローバ
ル、都心、地方それぞれの経営支援に精通。

ネット 社 会との「お付 き 合 い」術載連

事業継続力強化認証制度※申請書の様式・策定の手引き
https://www.chusho.meti.go.jp/keiei/antei/bousai/keizokuryoku.htm

キャッシュレス・
ポイント還元事業

2 0 2 0 年 6 月 まで実 施される﹁キャッシュレス・ポイント還元事

自然災害に対する中小企業の対応状況（「中小企業白書2019」より）

世中 渉（よのなか・わたる）

9位 脆弱性対策情報の公開に伴う悪用増加

著者プロフィール：メーカーに入社31年目の元営業職。
出世はおまけと割り切りつつも、上司と部下に挟まれて迷い多き日々を送っている中年風中間管理職。

10位 不注意による情報漏えい

https://www.ipa.go.jp/

COMPASSのWebサイトをご活用ください！
「COMPASS ONLINE」
では、本誌情報はもちろん、電子ブック版やWebオリジナル記事、最新の情報をお届けします。
パスワードの登録にて、読者メール会員の方のみが見られるオリジナルコンテンツもスタートしてい
ます。

45.9％

取り組んでいない（n=1872）

取り組んでいる

20

15
14.7
10

10.5
5

6.0

5.1

4.0

3.8

3.7

3.0

2.2

＊自然災害への備えについて、「具体的に取り組んでいる」との回答者に関しての調査

その他

取引のある公認会計士や税理士等からの勧め

未被災の同業他社や経営者仲間からの勧め

最終製品のメーカー︵直接の販売先を除く︶からの勧め

ハザードマップ以外による︑自社の被災リスクの顕在化

取引のある金融機関︵保険会社・保険代理店を除く︶の勧め

仕入先からの勧め

地域の支援機関︵商工会・商工会議所︑中小企業団体
中央会など︶からの勧め

0

6.7

被災した同業他社や経営者仲間からの勧め

疑 似 体 験にとどまらない5Gの時代。あんなこともできる、こんなに便利 に、変わる未 来 …。うーん、こりゃITの原稿なんて書いてる場合じゃ
ないな。

13.9
12.1

取引のある保険会社︑保険代理店からの勧め

当時は金がなくて行けなかった新婚旅行に豪華客船での世界一周プランで行ってみようか。勇気がなくて足を踏み入れられなかったあのディスコにも行って扇子を振りながら踊りまくる女性たちとご一緒しようか。あんなことやこんなこと…。

13.6

ハザードマップによる︑自社の被災リスクの顕在化

疑似体験できる5Gの時代…。

取引先の勧め25

販売先の勧めhttps://www.compass-it.jp/questionnaires/

54.1％

行政・支援機関の勧め

29.1

行政機関からの勧め

2020年1月6日まで

COMPASSサイトのトップページボタンからどうぞ

自らの取組

国内での災害報道

資料請求
者には

図書カー
ド
プレゼン
ト

今さらではあるが「あいてぃのある
職場日記」の「あいてぃ」とはITのことである。
にもかかわらず酒の話やらスポーツの話ばかり書いているので実態として
は「あいてぃのある職 場日記」になっていない。だが、そんな状況でも連載を続けさせてくれている編集部にふと申し訳ない気がしてきたので、たまにはITについて書いてみようと思う。

33.3

自身の被災経験https://www.compass-it.jp/

取り組みは半数に満たない
のが現状

35
（％）

「5G で変わる未来」

我が家に4Kテレビは来ていないが2020年には5Gの時 代が 来るらしい。
具体的にどんな時代が来るのかは
想像もつかないが、チケットが外れた
東京オリンピックも自宅にいながら疑似体験できるらしい。もし仮に選手として出れるのであれば金づちと高所恐怖症を克服して高板飛び込みに出場してみたい。

①自然災害への備えに具体的に取り組んでいる割合②自然災害への備えに取り組んだ理由

30

2020．冬号

業﹂では︑中 小 企 業 加 盟 店の申 請

8位 IoT機器の脆弱性の顕在化

23を︑随 時 受け 付けている︒決 済 用

DATA

7位 インターネットサービスからの個人情報の窃取

読者アンケート、
資料請求された方からのご連絡を
Webサイトで受付中！

施策

お問い合わせ先https://cashless.go.jp/

お問い合せ ITコーディネータ協会
https://www.itc.or.jp/

6位 サービス妨害攻撃によるサービスの停止

お問い合せ IPA

端末費用が補助されるので︑見直

宮城 2020年2月20日

しや新規導入の機会ともなる︒

沖縄 2020年2月6日
長野 2020年2月19日

10

日 お きに締 切 が あ り︑約 1

新潟 12月12日
大阪 2020年1月22日

か 月 後 に 還 元 開 始 を 予 定 してIT経営カンファレンス
２０１９開催予定

兵庫 11月29日

福岡開催で講演する
グランド印刷の小泊勇志社長

いる︒

セミナー

全 国のI Tコーディネータ組 織とI Tコーディネータ協 会が共 催

す る﹁I T 経 営 カンファレンス

2019﹂が今年も各地で開催さ地 域の企 業に役 立つ情 報 を 届

れている︒

いだ︒

17

け︑I T 活 用 を 推 進 す るのが 狙

10

月 日の福岡開催では︑本誌4ページに掲 載したグランド印 刷

みについて具体的な講演を行った︒の小 泊 勇 志 社 長がI T 活 用の歩

お問い合わせ先
トモウェルペイメントサービス https://bizpreca.jp/#service

今 後の開 催 地 と予 定日 程は下

クレジットカードのイメージ（マスターブランドつき）

記の通り︒

サービス
経費の立て替えをなくしキャッシュレスで精算

社員が立て替え払いした経費の精算業務は

事務工数がかかり︑社員側の負担も大きい︒

解決策として作られたのが︑法人プリペイ

ドカード﹁Bizプリカ﹂である︒

指 定チャージ額 内のみ利 用できるクレジッ

5位 内部不正による情報漏えい

トカードを配布し︑社員側はこのカードで経4位 サプライチェーンの弱点を悪用した攻撃の高まり費を支払う︒支払い状況は社内で一括管理で3位 ランサムウェアによる被害きるので︑現 金の出 納やチェック作 業が不 要

2位 ビジネスメール詐欺による被害

業 務システムとのデータ連 携 も 進 めてお

標的型攻撃による被害

14

になる︒

組織編

り︑本誌 ページで紹介したOBCの会計シ

10

ステムとも連携が可能である︒﹁情報セキュリティ
大脅威 2019﹂発表

情報処理推進機構︵IPA︶は︑﹁情報セ

キュリティ 大脅威 2019﹂を発表した︒﹁組 織 編﹂の第 1 位〜3 位は昨 年 と大 きな変 化はないが︑第 4 位に﹁サプライチェー

インした︒業務委託先がセキュリティ対策を

1位

ンの弱点を悪用した攻撃の高まり﹂がランク

適切に実施していない場合に︑そこを入口に関連組織への攻撃の足がかりを作るものだ︒

また︑内部不正や不注意など︑人の行動に起 因 する情 報 漏 洩が2つランクインしている︒

情報セキュリティ10大脅威 201910

情報セキュリティ＊複数回答可2020．冬号

22IT経営マガジン「COMPASS」について「COMPASS」は中堅・中小企業向けに使いやすい
製品・サービスを提供している企業のご協力により発行しております。

2020年冬号
第17 巻 4号
2019年11月5日発行（非売品）

中小企業の方、1社1冊までは、無料でお読みいただけます（お手もとまでお届けします）。
発行は年4回（2月、5月、8月、11月）の5日です（都合により若干変動します）。
※セミナー利用等におけるまとまった部数（有料）にも対応させていただきます。

◆発行人

土岡正純

●読者登録のお申し込みは、下記Webサイトで受け付けております。
送付先変更、送付中止はEメール（compass@ric.co.jp）
までどうぞ

◆編集人

石原由美子

◆企画・編集大谷聖治
松森陽子

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COMPASS の読者会員の種別には、

朝倉千夏
金巻龍平

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COMP AS S の F a c e b o o k ペ ージで 情報発信中。

「 い い ね！ 」をどうぞ！

https://www.facebook.com/compassnetwork/〔COMPASS〕コンパスは羅針盤・指針を意味しています。本誌をIT導入の指針としてご活用いただけることを目指しています

20

自宅近辺の店舗でちょっと驚いたことがありました。地場でチェーン展開する人気のスーパーが、2019 年 月 日に全 店を休 業にしたのです。
実は、このスーパーは毎年秋ごろに「システムメン
テナンスのため 」に店休日を設けていて、今年はそれを消費税改正の初日に合わせてきたのでした。
おそらく従 業 員の方 々は店 内で新しいレジシス
テムのチェ ックなどを入 念に行 っていたのでしょう が、ぶ っ つ け 本 番 で お 客 様 に 対 峙 す る プ レ ッ
シャ ーからは解 放されたのでは 。
„ 顧 客ファ ース
ト ＂のためには、業 務 現 場が混 乱しないようにする手立ても大事なのですね。
（大谷 ）年 近く前、モバイル系の雑 誌で「 モバイルコ
マース 」の連 載を担 当していました。クレジット
カードが磁 気カードから IC カードに変わり、同時に携帯電話が普及。欧米では根気よく、セキュリ
ティを意識した近距離通信技術の標準化が進められていました。
連載では「ケータイは財布になる 」と語られつつ、「 新しい文 化が根 付くには時 間がかかる 」とも。いずれにしても、とても楽しみな未来展望でした。その後、日本は「おサイフケータイ 」で先陣を切った
ものの、スマホ時代にプレイヤーが変わり残念な事
態に…。
しかし、今では、スマートフォンに国際標準の近距離通信規格・ＮＦＣが搭載。私もｉＰｈｏｎｅ
８にクレジットカードを登録して「Ｑｕ ｉｃｐａｙ 」
を試したり、「 モバイルＳｕ ｉｃａ 」でスマホを改札にかざして駅に入 場したり。海 外に行けばこのままスマホでカード決 済ができるはず。
「やっとここまで来た。 年かかったね 」と感 慨 深いものが
あ り ました（書いていて泣けてきました …… 涙 ）。
Ｂ ｌｕｅ ｔｏｏ ｔ ｈもそうでしたが、互 換 性と自由度を追求した標準化には本当に頭が下がります。
たくさんの方々の想いと汗と歴史が詰まった「かざす 」決済は、世界各国でカードでもスマホでも便利さ抜 群。ポイントが還元されてもされなくても、是非試してくださいね。
（石原 ）
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