自己評価及び外部評価結果

令和 ３ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1670900198

法人名株式会社ウェルサポート

事業所名

ローカルセンター小矢部

所在地〒932‐0111

自己評価作成日

各ユニットのスタッフが一人ひとりの要望を確認しながら一日の流れを作ることによって、生活の中に楽しみを見出して過ごしてもらえるように意識しています。また、季節感を忘れない為の壁
作品や、レクリエーションを日々考えています。

小矢部市新西92－1

令和３年１１月２５日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和3年12月17日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴

56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和4年2月8日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
入居当初から、利用者や家族と生活歴や要望等を伺う機会を設けているとともに、利用者一人ひとりが自宅での生活リズムや習慣を継続できるよう、チームで介護計画書作成を行い共有している。「笑い」がある生活を心掛け、利用者が「笑顔」で過ごせるよう実践に繋げている。日頃の何気ない会話の中から思いを傾聴することを大切にしており、職員の主観に偏らないように情報共有を行い、計画の見直しに繋げている。今年度は、接遇に関する研修機会を設け、利用者や家族となれ合いの関係ではなく、「なじみの関係」が築けるよう話し合いが行われている。代表者や管理者
は、日頃から職員とのコミュニケーションを大切に雇用環境を整え、子育て世代や新人職員等にとっても働きやすい職場作りが意識されている。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

ローカルセンター小矢部

1 自己評価および外部評価結果
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己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

理念は玄関・各フロア・事務所に掲示し、常に職地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 理念を掲示し、日々のケアに意識付け出来るよう 員・家族、来客者等の目に触れ意識できる環境づ
理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 にしている。また毎月のカンファレンスの際に理念 くりに努めている。新規職員には十分に理解できを復唱し共有している。
有して実践につなげている
るよう個別に説明している。カンファレンスでは、理念を意識した支援や実践につなげている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

地域小学校からの野菜の差し入れ、コミュニティ 地域の小学校から野菜の差し入れをいただいている。
センターでの催しへの参加、地元高校生の実習 また、２日間開催される自治会行事への参加を継続し受け入れ、１４才の挑戦の受け入れを行い、津沢 ており、住民ボランティアの受け入れに繋がっている。
さらに、福祉科高校から実習を受け入れ、人材育成にに根付いた場所として意識していただけるようにし 貢献している。
ている。移動販売車でのお買物（近所の方も同時 また、定期的に移動販売車の訪問があり、近隣住民の購入）も利用している。
方々とともに利用している。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 庭に興味を持つ方がいらっしゃることを事前に近症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 隣の方々へ伝え、承諾を得て近隣の方々の庭を散歩している。RUN伴の参加などを通して利用者に向けて活かしている様、ご家族様、地域への発信を行っている。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

家族代表・民生委員・健康福祉課・代表・管理者

運営推進会議では、利用者やサービスの実 議題、課題にあわせて活動内容を報告し、助言を 等の参加により２カ月に１回を基本とし、コロナ禍
際、評価への取り組み状況等について報告や 頂いている。特にドライブポイントなど高齢者が行 の状況により集合や書面で開催されている。事業
所行事や利用状況等について報告を行うととも話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 き易い場所を聞き、実際に行っている。
に、地域の事情について相談し助言や提案をもら上に活かしている
うようにしている。

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 市の認知症対応型共同生活介護事業所連絡協
業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 議会に参加し意見交換の場での助言、問題の共的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 有をしている。また、利用者さまの件でも相談し、助言をもらっている。
んでいる

6

7

（5） ○身体拘束をしないケアの実践

市認知症対応型共同生活介護事業所連絡協議会に参加し、新型コロナウイルス感染症対策（面会方法・県内外からの訪問）等について、事業所間で報告・連携し課題解決に取り組んでいる。また、成年後見制度利用中の利用者対応について、市担当者に相談や指導を受けることもある。
身体拘束廃止マニュアルを基に職員間で共有し、代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 身体拘束廃止マニュアルに添ったケアを実践して 身体拘束をしない実践に繋げている。身体拘束がサービス指定基準及び指定地域密着型介護 いる。どうしても必要な際にはご家族様から同意 必要な状況においては、切迫性・非代替性・一時予防サービス指定基準における禁止の対象と 書をいただくようにしている。玄関は時間を決めて 性について家族等と話し合い同意書を頂いた上で対応しているが、定期的にカンファレンスにて話なる具体的な行為」を正しく理解しており、玄 開錠している。
合い、できるだけ早期に拘束が解除されるように関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取取り組んでいる。
り組んでいる○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 事業所内研修を行い、虐待にならないようスタッフ
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 間でお互いに意識してケアに努めている。
所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている2

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外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 成年後見制度を利用することになり、制度の理解
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 をするようにしている。
の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 契約時の説明をスタッフ２人で行い、質問に対しや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 て真摯に説明をしている。改定の際には文書にて報告し、同意を得ている。
明を行い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

毎月、家族が来所する機会があり、職員は意識して意

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 意見箱の設置を行い要望や意見を反映している。 見や要望を聞くようにしている。家族からの意見や伝達 聞かれた意見や要望について、記録を整備すると員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ ケアプランの見直しの際（６ヶ月毎）家族の要望を 事項は、支援ノートに記載し職員間で共有を図り、内容 ともに、定期的に意見を聞く機会を設け取り組み
確認し、不安に思うところや意見はないかの確認 に応じて、代表・管理者等で対応している。ケアプラン （改善）に活かすことを期待したい。
らを運営に反映させている
見直し（６ヶ月/回）時は、事業所所定の様式で意見や要望を確認している。

を取り、プランに取り入れている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

スタッフからの意見、提案は常に聞いており、代 代表者は月1回のカンファレンスに参加する等、表者に伝え、対応している。また、毎月のカンファ 日頃から職員とのコミニュケーションを図るようにレンスの際にそれぞれの意見、要望を述べていた 心掛けている。また、職員からの意見は管理者とともに聞くようにしている。随時、職員からの申しだいている。
出により、個別に面談や話合いを行っている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、 常日頃からスタッフの表情、勤務態度をみて必要勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や 時に聞き取りを行っている。
りがいなど、各自が向上心を持って働けるよう
職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 職場内研修を設定し、実施している。スタッフ一人
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け ひとりの力量を見極め、一人ひとりに合った研修
る機会の確保や、働きながらトレーニングして を勧めている。スタッフ同士の自主性を尊重し、お互いを高め合う環境を提供している。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する オレンジカフェへの参加や出来る限りの相互訪問機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 を許可している。管理者は連絡協議会へ確実に訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上 参加し、交流、意見交換をし、事業所内のサービスの質向上に取り組んでいる。
させていく取り組みをしている

3

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部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15

サービスを導入する段階で、本人が困ってい 入居前にご家族様から利用者様の生活歴を聞ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 き、書類作成時から協力を得るようにしており、面接の時点で本人様の様子を伺い、要望を傾聴し本人の安心を確保するための関係づくりに努 ながら計画作成に基づきスタッフ間で共有してい
めている
る。

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 申し込みに来られた時点で在宅での困っていたこいること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが とを確認した上で要望を確認している。入居後も最新の情報を伝えたり、協力を得るなど対応してら、関係づくりに努めているいる。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 申し込みに来られた際には在宅担当ケアマネ「その時」まず必要としている支援を見極め、 ジャーの確認を行い、情報を共有する旨を伝えて他のサービス利用も含めた対応に努めている いる。
必要時は助言を行っている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか スタッフは生活の場の延長である事を自覚し、本ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 人が出来ていた事を一緒に行う支援を提供してい
る。
いる

19

○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか スタッフは家族以上の関係は持てないことを自覚ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 し、常にご家族様の協力が必要である事を意識して支援している。毎月初めに必要物品のオーダー
人を支えていく関係を築いているをご家族様にお渡しし、持参していただくことで確実に面会できる状態を提供し続けている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

家族に協力していただきながら、入居前より利用

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 契約時点で面会時間を伝え、どなたが来られても していた床屋（美容院）等に出掛けたりしている。
場所との関係が途切れないよう、支援に努め 面会が可能であるか、ご家族に確認している。ま また、本人の訴えにより、地域のなじみの場所へた、面会簿を利用し、関係性を確認した上で必要 ドライブに出掛けることもある。手紙や年賀状がている
時ご家族様へも報告している。

21

届いたときは返事を出すなど、関係が継続できるように支援している。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 利用者様の状態を把握し会話、行動時に仲介し立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え ている。
るような支援に努めている

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自己評価
実践状況

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実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまで 他施設への入所や入院の際にはサマリー作成の関係性を大切にしながら、必要に応じて本 や、情報提供を快くしている。退所される前に思い出の品をお渡しし、退所後経過の情報を聞き取っ
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努 たり、会いに行く事を承諾していただいた上で面めている会に行かせてもらっている。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

日頃の会話や関わりの中で、思いや意向を把握

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の 常に会話の中から思いを傾聴し記録に残してい できるように努めている。困難な場合であっても、把握に努めている。困難な場合は、本人本位 る。また、スタッフの主観に偏らないように情報の 表情やしぐさから察した事を個人の支援ノートに共有を図っている。
記載し、職員間で共有・検討を重ねている。また、に検討しているケアプラン作成時においては個別に話す機会を設けている。

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 入居前にご家族様から利用者様の生活歴を聞い
活環境、これまでのサービス利用の経過等の た書類を共有し、過去の経緯を把握できるようにしている。
把握に努めている

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

本人の出来ること、出来たことを生活記録に記載
し共有している。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり 担当制を取り入れそれぞれが一人ひとりの病状、 ケアプランの作成や更新時においては、事業所所定の様式で主治医からの意見、家族等からの要方について、本人、家族、必要な関係者と話し 症状を把握しカンファレンスの際に意見交換を
望・希望を聞いている。担当職員が中心となりモ合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 行っている。各ユニット全体で計画書に基づきな ニタリング、カンファレンスで話合いがなされ、利がら同じケアを提供している。
現状に即した介護計画を作成している用者主体のケアプランを作成し支援している。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 センター方式の書式を利用し記録作成している。
夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 他にも一人ひとりのノートを活用し、細やかな情報しながら実践や介護計画の見直しに活かして 共有やカンファレンスに活かしている。
いる

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニー 計画書だけに縛られず、その都度対応を変えるな
ど、臨機応変に対応しており、記録に残している。
ズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り
組んでいる

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実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を 移動販売車などを利用し、自分で選び、自分で支把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 払いをするなど配慮している。
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

入居時に確認を行い、協力医を希望される方について受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 ホームの主治医との関係性を築きやすい環境を は、２週間に１回の往診で対応している。また、家族の納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 提供している。また、外部の医療機関への受診が 付き添いで入居前の医療機関に受診している方は、生ある際には出来る限りスタッフも付き添い、出来なを築きながら、適切な医療を受けられるように い時は簡潔に記載したものを持参して頂くようにし 活状況や病状を記載した事業所所定の様式を持参し、主治医に返信してもらっており、適切な医療の提供とな支援しているている。
るよう支援している。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 週２回訪問看護師に来ていただき、相談、助言をや気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 頂き、情報の共有を図っている。
に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 入退院の際に地域連携室の方と連絡を取り合に、又、できるだけ早期に退院できるように、 い、必要時は退院カンファレンスを開催していただ
病院関係者との情報交換や相談に努めてい いている。
る。あるいは、そうした場合に備えて病院関係
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、 主治医の方からもご家族様への説明をお願いし、 利用当初に、医療行為が難しいことを説明してい早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 緊急時の対応などを共有できる体勢をとってい る。利用者の心身状態に応じて主治医と話す機会を確保し、事業所・家族・看護師等で話し合い事業所でできることを十分に説明しながら方 る。
がなされ、利用者家族の希望や支援体制に応じ針を共有し、地域の関係者と共にチームで支て事業所が対応し得る支援を実践している。
援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての 緊急マニュアルを作成し、いつでも手の届く所に職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 設置している。また、毎月のカンファレンスの際に緊急要請練習、蘇生方法の練習をしてから会議に行い、実践力を身に付けているを行っている。

35 （13） ○災害対策

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 年に２回の避難訓練を実施している。あと、自治ず利用者が避難できる方法を全職員が身につ 会の防災無線の設置場所に指定されており、必けるとともに、地域との協力体制を築いている 要時連絡を取る体勢が出来ている。

6

昼夜を想定した消防訓練を年２回実施し、１回は 事業所地域におけるハザードマップ等を確認し、消防署の立ち合いの元で実施している。また、市 火災以外を想定した災害時に備えた計画の作成の福祉避難所の指定場所、地区の防災無線設置 や訓練、地域との連携協力体制構築のための機場所となっており、地域との連携や協力体制が築 会確保に向けた取り組みを期待したい。
きやすい環境となっている。

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目

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

研修計画を作成し、年に３回、接遇に関する研修
自分や、自分の家族がされて嫌な事、嫌な言葉 を開催している。管理者は、利用者一人ひとりの掛けを避け、ＮＧワードが飛び交うことのないよう 尊重・プライバシー確保のため、日頃から職員間に注意を払っている。
で話し合い注意している。また、認知症ケアのポイントを作成・掲示し、出勤・退社時にチェックを行っている。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
出来る限りの日々の流れを変えないように対応し職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を ている。
どのように過ごしたいか、希望にそって支援している

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 着替えの際にも本人に選択肢のあるように提供している。
うに支援している

常に本人の意向を言葉や表情から確認し、スタッフ独自の考えを押し付けないケアに心がけている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

イベント行事では、希望や嗜好に応じて、たこ焼きや食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 一人ひとりに合わせた盛り付けを提供し、会話を ホットケーキ等の手作りおやつを楽しんでおり、毎週日
曜日はリクエストメニューを取り入れている。調理や盛好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 しながら笑って一緒に食事をしている。
付、片付け等、利用者個々の力を活かしながら共に
緒に準備や食事、片付けをしている
行っている。また、各利用者の状態に応じた食器を準備したり、トロミ食や刻み食を提供したりと、食事を楽し
むことができるよう支援している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 水分量、食事量の記録を取り、状態の変化を確認
じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 している。水分を摂りにくい方には飲み易い物の提供も行っている。
習慣に応じた支援をしている

42○口腔内の清潔保持
毎食後の口腔ケアを心がけている（実施してい口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ る）。
た口腔ケアをしている

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実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 排泄の時間を記録しており、一人ひとりのパター
とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 ンを掴んでいる。
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を
行っている

44

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

個別記録に記入し、個々の排泄リズムの把握に努め、リズムに応じて誘導しトイレで排泄できるように支援している。身体機能に応じて、ポータブルトイレの設置や、紙パンツ・パット等の活用、見直しを行い自立に向けた支援となるよう取り組んでいる。

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の 排泄記録を作成し、排便コントロールが必要な方
工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 の把握をしている。必要時、主治医からの下剤処方によりコントロールしている。
防に取り組んでいる

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

入浴は週２回を基本としているが、入浴日や午前・午後

決まった日の入浴提供に伴って本人の意思確認 の希望や意向を確認し支援している。季節に応じて、を取りながら一人ずつ入浴してもらっている。
ゆずや入浴剤で香りが楽しめる環境作りを行うとともに、入浴時に職員と会話や歌を歌うなど個々が楽しむことができる支援を心掛けている。また、併設の特殊浴槽を利用されている方もいる。

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 自由に自室に戻ってもらい、午睡時間を設けなが応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる ら過ごしていただいている。
よう支援している

47○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 過去の生活歴を活かしながら役割を見つけてい一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 る。気分転換が必要な際には必要なことを確認し好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい ながら支援している。
る

薬の処方の際に薬事情報書を頂き、常に手の届く所に設置している。変化があった際には訪問看護師への報告、助言、主治医への報告確認を行っている。

49 （18） ○日常的な外出支援

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に その時の天気を見ながら希望に沿えるようにして 天候に応じて、事業所近隣を散歩し住宅や庭を見出かけられるよう支援に努めている。又、普段 いる。必要時はご家族様の協力を得ている。
学している。利用者の希望や季節、地域の時々の状況に応じて、地域の名所にドライブに出かは行けないような場所でも、本人の希望を把け、お花や銅像・景色を一人ひとりが楽しめるよう握し、家族や地域の人々と協力しながら出かに支援している。
けられるように支援している

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○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 移動販売車などを利用し、自分で選び、自分で支解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 払いをするなど配慮している。
お金を所持したり使えるように支援している

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 本人様の要望がある際には電話を取り次いでい
手紙のやり取りができるように支援をしている る。また、ご家族様からのお電話の際には会話出

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

来る様にしている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

温度や湿度に注意し、季節柄乾燥しない環境を整えて共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 壁作品を一緒に作成し装飾している。共有空間に いる。共有空間の一角は手作り装飾を飾り付け、季節
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 関しては常に不快なく使用できるようにしている。 や行事を感じることができるように工夫されている。また、廊下には行事や外出写真が飾られ、思い出を振り乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度返ることができるようになっている。利用者が落ち着いなど）がないように配慮し、生活感や季節感をた時間を過ごせるように、昼食後や夕方には照明を暖採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を色にする工夫を行っている。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った テーブルの配置などを工夫し、必要時向きを変え利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 るなどその都度対応できるようにしている。
所の工夫をしている

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮

タタミとフローリングの２種類の居室があり、ベッド

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と 居室内の配置など、本人に確認しながら設置して や布団など個々の希望で休むことができる。自宅
相談しながら、使い慣れたものや好みのもの いる。必要な物を家族様から持ち込んでいただく で使用していた物や本人のこだわりの物、思い出の写真等、希望や必要に応じて利用者が居心地を活かして、本人が居心地よく過ごせるような ようにしている。
よく過ごせるよう家族と相談し、環境を整えてい工夫をしているる。

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し バリアフリー構造になっておりスロープの設置もしてある。階段も使用できるようになっており、使用た生活が送れるように工夫している者に合わせて対応している。

9

ローカルセンター小矢部

２ 目標達成計画

事業所名 ローカルセンター小矢部
作成日： 令和 4年 1月 31日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

目標達成に
要する期間

1

10

家族会再開時や面会時に意見、要望を確認し、個別の支援ノートに記載し、取りまとめ、スタッフ間で共有した上で事業所の資質向上に努める。

利用者、ご家族様からの意見、要望を共有し改善していく。

毎月の面会時に本人ご家族からの意見を確認し、支援ノートに記載する。また、年間を通して一つにまとめ、家族会の際に上がった意見を報告する。

24ヶ月

2

35

災害時の協力体制を整えるため、地域の方を含めた避難訓練を計画する。

地域との協力のもと災害対策を行うことができる。

運営推進会議の際に地域の方に避難訓練がある事を伝え、日時を合わせて訓練を行う。

24ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

10

ローカルセンター小矢部