Ⅱ センター向け事例紹介

提供会員
の確保

1. はなまきファミリー・サポート・センター（直営:花巻市）

アドバイザーと会員間の信頼関係は丁寧なコミュニケーションにより生まれる
平成13年設立。花巻市のこども課で運営している「こどもセンター」の中にあり、保護者とお子さんが遊びにくる場所でもある。人柄が温かく、楽しんで援助活動をしてくださる提供会員が多く、ファミサポの支えになっている。

◆ 提供会員の確保について確保のために実施した内容・工夫点■全戸配布の市の広報と会報紙で広報・提供会員確保のために、花巻市全員の家庭に配られる市の広報で周知を行う。
・ファミサポ会員向けの会報紙の中でも、会員募集を必ず掲載。
■一人ひとりへの丁寧な声かけと丁寧な説明、対面でのコミュニケーションを大事に・アドバイザーやサブリーダーが、「この方はもしかしたら会員になってくれるかもしれない」と思えば、一人ひとりに声かけ・子どもが小学校を卒業する依頼会員などに、提供会員への移行を電話や手紙で一人ひとりにお願い・提供会員になる方のご自宅は、必ず訪問来所が難しい場合には、アドバイザーが直接自宅に申込書を届けたり、登録の説明を行っている。
・両方会員の登録希望はあるが、まだ自分の子供が小さくて不安があると感じる方には、援助ができるようになってから協力していただければ大丈夫との説明、会員登録への協力をお願いした。
・提供会員への登録を希望される方には、本事業のねらいやあり方について、丁寧に説明。
■同じ習い事に通っている友達同士の会員であれば、両方会員として登録を変更していただき、お互いが協力し合うことを提案

確保を実現できたポイント■草の根的な、一対一のコミュニケーションが、もっとも登録に結び付いている
まだ援助会員になっていない方に、「こういう送迎の依頼があるのだが」という具体的な活動のイメージを提示して、援助会員になってもらうなど、個人的な声掛けを大事にしている。

提供会員との関係で重要視していること■一番は会員とのコミュニケーション
お互いの信頼関係を築くことによって、スムーズな援助活動の調整ができる。会員とアドバイザー間の信頼関係があることによって、問題解決につながることもある。報告書を受け取る時等も日常的な会話をしながら、コミュニケーションをとるよう心がけている。

今後の展望■登録していただいた方に援助の依頼を結びつけることが重要提供会員に登録していただいたが、援助がないまま時間がたってしまうと会員のモチベーションが下がってしまうと感じている。できればすぐに援助活動に結び付けられるよう調整していく必要がある。
■公共の場所での預かりを体験
閉鎖的なところでの預かりが不安だという依頼会員や援助会員もいる。コロナの影響でまだ実現していないが、市のこどもセンター内など、公の施設を利用して預かりを行っていただくなどの工夫を検討している。

― 220 ―

手

◆

花巻市

の
・

した点

事 1
がい
なっていた。

の子てでり感がある家庭の事

・
問題は課、 がいに関しては検討会 を めてきた。
・ケース検討会がしたも、。ケース検討会

センターのが的にファミサポ利用の

するなど、
を

・このようなケースの場合は、依頼会員から依頼がなくとも、「ようにしている。また、提供会員の話から、依頼会員の り感をお依頼会員の間をとりもつように、アドバイザーが間に っている。

のきを行っており、 のケース検討会

報共

な

の対

が力を合

に

てケース

するなど、アフターフ ローができている。

っていることはないか」など、ニーズの り こしも行う
きすることにつながることもある。 の 、提供会員といアドバイザーが一人でえ込まず、会員と丁寧にコミュニケーションをとる

アドバイザーが一人で え込まずやっていくことが大 。 難事 を き受けるはないが、アドバイザーも提供会員
も、なを っている けではないので、常に、関とすることや、提供会員のをし、会員とコ
ミュニケーションを るとともに、 難なケースに対 できるか、丁寧に検討している。
難な事 だから、援助を行 ない、ということを大 にしている。

をつのではなく、力をしても援助がうまくつな ないケースもあるが、大や保センターなど関に、まずはなことは、丁寧にコミュニケーションをとることだと

する

えている。

センター ータ
手 花巻市
1

人

1

平成13年
直営:花巻市会員

3人
1

3

う 提供会員1 人

ト

習い事等の場合の援助
学 保 の迎え び 宅 の預かり
保・の迎え び 宅 の預かり

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 221 ―

提供会員の確保

2. おおだファミリーサポートセンター(委託:社会福祉法人大田保育センター)

保育園のネットワークと環境を最大限に活用できる強みのあるセンター
大田市内最大の保育園の運営母体がファミサポを受託している。提供会員の多くが保育の有資格者である。豊
富な保育経験と保育園とのつながりの中で保育園の施設の一部を利用するなどして地域の子育てをサポートしている。

◆ 提供会員の確保について確保のために実施した内容・工夫点■保育園を２園運営する社会福祉法人が受託、保育園のつながりから周知・委託を受けた段階では会員が十数名ほどであったが、まず同法人の保育士が提供会員に登録。
・市内の認可保育園15園ほどにファミサポ事業の説明をし、保育園の関係からも周知してもらった。
・一生懸命に声掛けしたところ、園⾧退職者やその配偶者などの登録があり1～2年目に提供会員が増えた。
・その後は民生委員協議会や人とのつながりにより、年数名の提供会員登録がある。
■市の広報・市子育て情報に掲載
・年1回市の広報で活動紹介、月1回大田市子育て情報に掲載し、保育園、図書館、小児科などに配布確保を実現できたポイント■保育園を運営する社会福祉法人が委託を受けており、センターの事務所が保育園内にあるという環境や保育関係者のネットワークが活かされている。
■小さいまちであるため、人のつながりも強い・園⾧を退職した先生などが次々と登録「老後は地域に少しは役立つことをしたい」と民生委員をしたりということがあり、そういう方々が次々と登録してくれた。
・「自分でもよかったら」と男性が提供会員に登録
実際に支援の際に、「冬雪が降るとこの地域に行くのは大変」というような愚痴をこぼしたら、「自分でもよかったら、雪道の運転は慣れているけど、不審者に思われるかな」などと言われたので、「男性も大歓迎だ」と話したところ、提供会員になってくださった。

提供会員との関係で重要視していること■保育園の一角に入るセンターの事務所内に、かつて一時預かりとして使用していた部屋があり、提供会員の活動を行うために利用している。大田市の中心部に位置し、利用会員もアクセスしやすい。同場所で活動を行う際にはアドバ
イザーが関わる機会を設け、提供会員に安心してもらえるようにしている。
■新規の利用の際にはアドバイザーが送迎や預かりを経験し、提供会員が援助活動を行う際のアドバイスにつなげる

今後の展望
最初のファミサポ立ち上げの時点で保育園に周知しているため、そこから困っている保護者を見たら、そこの園⾧が「ファミサポを利用したらどうだ」と声掛けするケースもたくさんある。

島根県大田市◆ 困難事例への対応
対応事例・配慮した点
事例１ 子どもの預かりについて、市では当初小学生までを対象としていたが、支援の必要なお子さんを持つ保護者から中学生になっても利用したいという要望があった際、すぐに担当課と相談を行い、全ての児童が中学卒業まで利用できるようにした事例
大田市では生後6か月から小学校6年生卒業までが該当児なのだが、5年生から利用してきたお子さんが6年生になったときに、なにかあったときの不安をおかあさんが漏らされた。母一人子一人の家庭でもあり、アドバイザーが大田市の担当課に相談した。担当課がすぐに動いて県内の状況を調べ、中学3年までを該当児としている市郡もあることがわかったので、大田市では今年度すぐに該当を全ての児童に対して中学卒業までとした。
配慮した点: 配慮の必要な子どもの預かりには、障害者施設に勤める提供会員の方をできるだけマッチングしたり配慮している。困難を抱える家庭ほど家庭に立ち入ってほしくないと思われているため、あまり踏み込まない付き合いが良いと考えている。
事例２ 情報が十分にないまま、保健センターにつながるケースがある。市の保健師から急に3歳児の預かりを依頼された。夕方保育園から預かり場所で2時間程度ということだったが、保育園に、お迎えの予定ではないおかあさんが来られた。
子どもさんはもう一人の提供会員にお願いして、おかあさんに話を聞いたところ、「遠くに行くから最後に顔を見に来た」と涙を流しながら言う。「でもおかあさんの顔を見たら、子どもはおかあさんが迎えに来たと思うから」と説得し、窓越しに子どもさんの元気に遊ぶ顔を見てもらって帰した。その後でおばあさんが迎えに来られて、その家庭が配慮が必要な家庭であるということを聞いた。提供会員が気がつかなければあやうく本来のお迎えではない人に渡してしまうところであった。
配慮した点: 保健師の紹介できたケースなのだから、配慮が必要な部分があると事前に少しでも情報共有をしてくれていれば、もっと心構えをもって対応できたのだがということを申し入れた。保健師は困っている家庭の場合、なんとか預かってほしいと頼んでくる。しかし情報が共有されないことは活動に不都合な場合もあるように思う。

ファミサポ事業のあり方■委託であっても、行政が手放しでお願いするというのではなく連携を取ることが必要であり、公的機関とのつながりが、提供会員が安心して活動できることにつながると考える。
■安易なネット検索で安価な一時預かりとして利用されようとする利用会員もいるため、本当に必要な人に届いているかということが気になる。提供会員のボランティア精神がつながる援助活動を行っていくということがポイントだと思う。

センターデータ
所在地

島根県県大田市

活動件数トップ３

自治体人口39,235人

設立年

平成20年度

運営方法

委託:社会福祉法人大田保育センター

1位
2位
3位

会員数

142人

活動件数

202件

うち提供会員数69人

学校下校時から自宅までの送迎

自宅から保育施設までの送迎
学校、幼稚園、保育所の休みの時の預かり・送迎など

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）

提供会員
の確保

ファミリー・サポート・センター
直営:

の で

な

を れているののつな りの課にファミサポ

は、
を望
に
し、
の として
い
ーニン ・センターなどがある、自 とが かな である。子 てに らず、 れ れの方の分 を活かして活動してもらえるように工夫している。ファミサポ、保
、子 て
、
、
の
が同じ
にあり、子どもに関しての場所が1か所に集 されているため行 直営ならではのス ード感のあるができるのが。

◆ 提供会員の確保について確保のために実施した内容・工夫点■

内のあら る場所にチ シを配付

・ーム ージや広報

、 れから

所、

、

、公

■小さい自

体の

を

・保

士
ン

の掲示

ア 体の会

「こういう事業だが、れる場所、スー ー、学校、コン ニ、公共施設、等、とにかくありとあら るところにかして、者や子どもの預かり「いい人いま んか・の験のある方等にまずお話をか員の会

こういった案、保ら ていただいたー をってるんです。
や

内にある

いた。

してください」と、いろいろなところに行ってお願いをして

った。

等に

の人が

らない」ということで、お願いをしてった。

個 に対 したケースにがあり、人 てにされて来てくださる方の方が、実 に動いてくれるような で対いただいている。事業自体を知ってもらう 会としては、紙のチ シ や はな手 で必要だと えている。

して確保を実現できたポイント■提供会員の不安を き取り、する工夫
・ 具体的なニーズの でお え
一 の方は、子どもを預かるにあたってどうしても不安が大きいので安心して活動してもらうために「 方の送迎の 事」とか、「保 所がった の、お さんが るまでの時間をおう で ていて しい」、など具体的に依頼内 を えている・ 実 に の方がやってもらっているのを ていただく・ 支援センターの方に来ていただいてお子さんた と れ合う時間を多く る提供会員との関係で重要視していること
コロナ までは、子 て支援センターのを手 ってもらいながら提供会員に集まってもらいの 会を っていた。
えば、りの等を通しながらをしてもらって、なおかつ利用してもらうようなお さんた （依頼会員）にも接していただいて、利用のための にさ ていただいている。

今後の展望■ 活動している提供会員の方た に、しないで く けてもらえるように、よくをして 手に調整をしていきた
いと えている。
■「楽しく、やりがいのある活動」ということをも をしていきたい。
■の多 な人 を、子 てに らず、やか 等、自分のをできる、 れ れのをかしていただけるような活動だということで く をして、うまく人 を かしていけるような場でありたいと思っている。

― 224 ―

◆

の
・

事

1

した点

がいのあるお子さん（多動）の事

とても動きが しいお子さんだったので、どういったをとったらこのお子さんに対 ができるか、 んなで
をした。
心 士の
に
して、 がいのあるお子さんに関してができ うな人で集まって会を いた。 して、できる
でなくやりまし うということになり、 しずつ子 て支援センター内で安全を確保しながらを重ねながら対 した。
配した•

チン にあたっては、

•

の会と

・ 行

、配

に

た

課が所
しての

で、大丈夫か確

がいの施設でいたことがあるサポーターにお願いした。

をとりながらサポー をめていった。

がとれるのがしているので、保場所が一か所に集

ファミサポの会の中で活動できる方に声掛け。

の必要な家庭との向き合い方

直営ならではの・のお子さんた の行して活動しているサポーター、• お子さんを実
難事

達

と子

て

、

、

の

が全

一

になって、子どもに関されている。

の りの保 の施設、、保 所では対 しきれないようなニーズにきめ やかな対 ができる、の課題解
決ができる事業だと思っている。ファミサポを利用することによって、お さんた にができて、子どもた にのある
対 ができたり、 子関係がうまくいっている があると思っている。

センター ータ
1

ト

人

1

平成1 年
会員

直営:

課

3

う 提供会員人

保護者の（預かり・送迎など

い

人

学校、

等

の

・

時・

活動等）の場合のの子どもの預かり、保 所のの時の預かり・送迎など

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 225 ―

提供会員の確保

ファミリー・サポート・センター（ての り とに

助:
を

営利活動
トーに

し

人コミュニ

ばたけ）

る

もともとは
サポー
ー のモ
事業の の平成1 年から。ファミサポ事業に え、者支援、サロン、 護・ 活支援訪問 サー ス事業など、 の り事全 に対 する で活動してきた。またのは一時 難になり、 難してきた家 をにサポー した。

◆ 提供会員の確保について確保のために実施した内容・工夫点■
的な 習会の・ 市 として・
時間 習の年 内の受をす
で 時間 習を た ない は 本 市や本 市の 習会にしてもらい、な り の年 内で受 をしてもらえるようにしている。
・
時間 の工夫で いもしやすく（ にのお子さんをもつが受けられるような時間 ）・ 習会の内 の 実
の
（
、保 士、
士、保
、子 て支援課など）にもを依頼。
■通信の 行、 掲載、 の広報 で全戸配布
・年「ファミサポ通信」（ファミサポの活動や会、利用の載、 の広報 に り込んでもらい全戸配布。
・

小中学校、

、保

、関

施設の

子などが分かる内）の行、 ーム ージに掲にも配布確保を実現できたポイント■ 習会の方 を工夫し いの提供会員を やす・ お子さんのをで実施
いの提供会員が 習会を受けやすくするため。 習会を受
■ 習会者が活動できるような きかけ・ 習会
者のう 、実 に提供会員に登録し活動を行える人は者への きかけが課題。

するというが広がっているように感じる。

ぐらいであるため、関心をもってされた

提供会員との関係で重要視していること
■活動
の ンコー
提供会員は、家を る など活動に る に必ず事 所に ンコー を行うことにしている。 ンコー を受けた事 所も、「お願いします」というで対 する。活動を えた にも、「りました」というを電話を利用して行うこと
で、提供会員とアドバイザーのつながりを感じられると思っている。
■「3 日対 」がモ ーの電話をアドバイザー、 事 、事 、 員の 人で、常に かが対 できるようにしている。

今後の展望■提供会員からの コミによる きかけの活用
習会の内 などを 解したうえで声かけいただけるため、 コミで来られるかたは大 にしたい。
■
会ので体験の場を提供
利用会員と提供会員のを るために「ファミサポひろば」という会を、 つき大会や し うめんなどの体験を提供している。
■ニーズのを受けての公共ス ースでの預かり
センター事 所が る
内の か、「
子どもの 内運動場」内にある「ファミサポのへや」での預かりを実施。
― 226 ―

◆

の
・

事

した点

1 支援学校に通学しているお子さんの送迎援助を

間実施。

から
市の支援学校までのロのの送迎を 年くらいに たって行った。 校に ってからは支援学校のバス通学になったが、付き う で援助をしている。 は 校 年くらいで、支援学校のバスが の方でだすよ
うになったため、らは 助員としてサポー している。
達を えるお子さんの預かりについては、 れるまでの間、提供会員とアドバイザーの 人体 で対 を行った。
時間になる預かりの場合には、とを の提供会員に依頼するなどして、ひとりの提供会員にが らないようにしている。このような預かりの場合には、保護者を めた話し合いを常に行い、をしながら提供会員にならないように対 している。

のき い

ファミサポ事業にとって、お さんの支援が大 であると えている。これまで事 等は じていないが、によっては、子 て支援課などの行 にしながら める必要があると思っている。

難な事のさんだった。小で子どものス
人のさんが来てくれて れをスしてきた人が、 の事業とあてファミサポの 助 を受けている。
のいろいろな
して活動が広がってきた。
の子 て家庭が頼れる として 重なになっている。

っる■のとき、たくさんの支援の申し をいただいた中でずっと いたのがとか、
きとかお さんた のス ス解 にが 大で、で年に たり けてくれた。
のおかあさん、子どもさんに大変 ばれた。
■小さな でたということに対

ファミサポ

の り

いろいろな での預かりが えており、は 時間の「 い預かり」のような も多くなっている。また、人
ばたけでは、子 て支援サポーターの事業や者支援も行っており、 ン ケア ーの家庭への対 などファミサ
ポの にとどまらない的なニーズへの対 の必要 を感じる。ファミサポとのす 分けは行なっているが、ファミサポを取り巻く 会の変 も感じている。

センター ータ
11

ト

人

1

平成1 年
会員

助:

営利活動 人コミュニ

ばたけ

1 1人

う 提供会員1人

保護者の（預かり・送迎など・時・活動等）の場合の保護者の、 用等の場合の預かり・送迎など
保護者のリフ シュ・習い事等の預かり

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 227 ―

提供会員
の確保

て

ファミリーサポートセンターた
（
でな

で

ている

なで

い

助:

人

な 間）

りで

ファミサポ事業に 活のな 互支援を行うの活動があり、 こにあった預かり支援が き されたでファミサポができたという ニー な
。子 てだけでなく、で っている人も、 んなで「
りで支えあ
う」という
のもとに 活支援などのの り事を解決していくことをしている。

◆ 提供会員の確保について確保のために実施した内容・工夫点■
人な 間が運営する 活支援
ン ア事業の「たすけあい」の活動がまずあり、 こにあった子どもの預かり支援が き されたな。
の会員も力をしている。
・たすけあいの会員からファミサポ事業の会員に移行したり、とファミサポ事業の両方の会員になって、変にサポー してくださる方もいる。
■会員
会を ねた取り「」を実施
・日に会員さんがに来られるイベン 、
を
してきた。
年
から
のイベン としてをし、イベンを実施している。実家のような 心 のいい 間を って、 こに子 て中の方にもどんどん子どもを れて遊びに来てもらう取り
。 ー
ショ や
、会員
会を合体して行っている。
■スタン ードで 成
受 のの える と
内 の工夫
・
時間を
するまで、
したらスタン を し、達成感を える 。
・したくなるの り方を工夫
「安全」の
でも、リス
ジメン の
で えると、 えばチ イ ドシー ののなど、 りだくさんで
。

、心

、

リ・

、

確保を実現できたポイント
や
などの
の活用
・公
で、
の広報。
・案内チ シ等でインのある
チコ ー（ えば「ご子を てる」など）のチ シを送る 力。
・ときにはダイにで、して しい会員にのお知ら のを れる。
を個 的で楽しい内 に工夫・でなくとも、をもってしてくれる人が え、結 的に受につながる。
 年 ごとにア ローチの方 を変える、 信する内 も受け手のことをよく えて的な方 で工夫する
・、、の方は電話で う。
・、3の い方は、でインのある ジュア で 付けるチ シで 信する。
 くるくる市（子ども用 をリ ースするイベン ）に・ファミサポ事業を 知してもらい、会員となる方も えている。
のを預かり場所として利用
・すぐに預かりをすることができるようになり、活動につながりやすくなった。
ができる方とできない方、 れ れに向けた広報の工夫を

提供会員との関係で重要視していること「大家 」のイメージで活動を行っている。提供会員も、依頼会員も、サー スの提供者、受 者というよりも、「りで支えあう」大家 としてくやっていきたい。 の大家 の の中に、アドバイザーや、事がある、というイメージがある。
の（ 護 ）の方も、 が子を れてきて、ご自分のお子さんの
体験や
の時の
の事などを
ったことや
もお さん
でリア にお話してくださいました。
の ンのは、 ンを きながらアー
対 の話をしてくださる。このようなる のは大人 である。
の子どもの 子も温かく
りあいながら、ファミサポに関 る人す てが、支えあう関係 くりを大事にしている。提供会員同士も、 活動のようなイメージで、「 はフ のをしよう」など、 互にかか りあって、楽しんでくれている。
― 228 ―

市

◆

の
・

した点

事 1
活保護
に送迎できないため、の方で、お さんが 通事 にれて
年 ど
日の送迎などの支援ををされ、 も
した事 。

。

方なので

がないと保

会員に募ると、事 を っくりと いたで「やりまし うか」という感じで支援してくれる会員が 人か集まった。 日のことなので、提供会員を 人もお願いして、チ イ ドシー をくるくる市で調達した分と会員さんに びかけして 用さ てもらった分で 個 確保し提供会員に し して、支えていった。
・活動に関しては子

の

て支援課が

助した。（

活保護

の場合は市が

時間まで全

助）

き い

■ 本的に、「 っていること」について 根はないので、な り、す てを支えようと思っている。 事 を いていなくても「 んなに っているなら、行ってあ たらいい」という感じでやってくださる会員の方が多い。ただ、個人 報の共はできないので、支援をしていて、だんだんとが かってきて、 に いておけばよかった、ということがある。
によっては、重いケースについては、アドバイザーや事メンバーだけで、対 することもある。
■ 難ケースであればある ど、 チン について
。しかし、提供会員は、子 て 験者が多く、アドバイザーが思うに、の大きい人が多く、関係を めていってくださる。アドバイザーの方が えられることが多い。
■
的に 難な家庭は、行 からの 助がある。提供会員は、依頼会員の個人 報を知らなくても、「 ったケースに対して んなで助けるのが たり 」というで、支えてくれる。

ファミサポ

の り

■ファミサポだけで、の りごとが解決する けではない。たすけあいの 活支援や、あるいはいろいろなの体と一 に、 ータ に支えていく必要がある。行 のいろいろなや 関、 体や人 と
して、
全体で
支えあう
を っていきたいと思っている。
■ 難なケースになればなる ど、個人 報の共 があれば、もう し丁寧に支援ができたのにと思う時もあれば、一市 に個人 報を共 できないというジ ン もある。この は、課題だと感じる。「 っていること」については、なんでも助けたいが、助けることが本 に 子のためになるのか、あるいは、 んなことは えずに、書 が整っているので、 子のためにならないと思っても支援を ければよいのか、この両 でことがある。

センター ータ
市

1

人
平成
助:
会員

3 人

年
人

な

間

う 提供会員人ト

保護者の、 用等の場合の預かり・送迎など

保護者の（預かり・送迎など

の

（イベン

・

時・

活動等）の場合の時の預かり）

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 229 ―

提供会員の確保

ファミリー・サポート・センター
（

で

の でつな

て

:

の

会
のよ な

協 会）
に

にあり、会員 3
人を える大センターであるが、 内の 会 合会への きかけなどきめ かく
周知・広報活動を行っている。 互援助活動は会員 方の思いやりと感 のの に成り立つということをとし、アドバイザーは提供会員が 実感をもって活動にできるようにに り って、なんでもできるセンターでいることを大 にしている。

◆ 提供会員の確保について確保のために実施した内容・工夫点■の広報に年3
・

■

および
内1 ブロ

・時
■

会の掲示
の

は提供会員

内 か所にある・、利用会員の登録説明会、提供会員の会

へのチ シ掲示の か、
合会の会合に、

協の

習

の

。

協の

ン

アコーナー

員が直接話をすることで人柄も

施設に所

習会を一

に掲載

課を通じてチ シを掲示。

員とともにアドバイザーが員にファミサポの説明を行い、したうえで活動をするため、ンし事業の周知ア希望者にがあると感じる。

確保を実現できたポイント■電話による提供会員の り こし・ 習会の活動につながっていない方や、活動をしている提供会員に、現 確 の電話かけを実施。
現 のアドバイザーから めてお えできるとともに、提供会員とのが くなるように思う。
■事
合
の立 合い
・ し りに活動を行う提供会員に対しては、 し支えなければ事合に立 会て しいと声掛け。

提供会員との関係で重要視していること■提供会員の不安解 と依頼会員へのし・の報告書を送付いただく 、不安や いをされていることがある。 のような場合、提供会員に電話をし、直接話すようにしている。提供会員の不安を解 したり、依頼会員に え らいことがあれば、アドバイザーから えたり、としすることを心がけている。
・提供会員向けのス
アの に、などのなかで いをお いする。
・事
合
の立 合い
難しい依頼の場合にはベ ンの提供会員でも立 会うようにしている。
ベ ンの提供会員であっても、 子をお互いに確 する 会は大 であると感じる。

今後の展望■ 内の提供会員の ないでの提供会員の確保■提供会員の現 確・年間行えていなかった現 確 の用紙を提供会員に配布
・ たに活動できるや日 の活動で感じる不安など、提供会員の

ファミサポ

いを

取っていく。

の り■のなかでの 互援助活動ということを大 に、 えていきたい
登録時には安 なベ ーシ ターであるというで来られる保護者もおられるため、 うではないということを丁寧に えるようにしている。ファミサポありきで習い事を められる依頼会員には、あくまでもファミサポは家庭のできない 分をするものであるという を えていかなければならないと感じる。
■提供会員が 実感をもって活動できるように、提供会員のに り い、 互援助活動という を大 にしたい
コロナ において紙面を 的としたアンケー を行ったところ、のなかで会員同士がつながり、提供会員とののような信頼関係が築かれている や、卒 ・も いている関係 があることが分かった。 のような活動をしたいし、 えていきたい。
― 230 ―

◆

の
・

した点

事 :
一子（自閉 向）と子（）の家庭で、 一子の時に子の一時預かりを行うという事 。
もスロー ースな方で、いくつものことを同時にするのは難しい。家の中は の
場もない
で も
いる。
の協力が られず、は自閉の子に対する 解がなくただ ってしまい、も められているように感じ、ス スを めていた。
保と一 に依頼会員の登録に い、提供会員を したところ、保 士のを しに 解のある提供会員
が つかり、が安心できる活動が行 れた。
の し い所から来ていただくことになったが、 れている日は自で行ってくれたり、の話にも「 うだね」と り って いてくれるため、のも安 する支援となった。
配 した :このご家庭は保 センターと、 一子が 達支援センターを利用しており、両センターとファミサポも く関りがあるため、 報共 をしながら められた。提供会員は、がれて だなという 分には込まず、ありのままを受け れてくださり、 一子についてもおおらかにってくれたため、依頼会員と提供会員の信頼関係がので築かれたことが大きかったと感じる。

の

き い

■ス
ア
で、
のあるお子さんの関 りに関するを取り れる達支援センターの 員がだが、で るのではなく一人一人を ることの大解がより まると感じる。

さも話されるため、提供会員の■ではない提供会員の依頼会員が子どものについて んでおり、周りの めもあって支援学 に移ったが子どもも依頼会員も
していな
いという
を提供会員に行ったというードがスアで共 された。 のようなモ モ としたを受
け め り うことができるのが、ではないファミサポの提供会員のであるとがコメン をされた。ファミサポのを い しているように思う。支援ではあるけれど、さんには共感を って り って、というところが大事だと思う。

センター ータ
3

1

人

平成1 年
: 会
会員

3

3人

1

3

人

会
う 提供会員

協 会
3

人

ト

保 施設までの送迎
保 施設の保や保の子どもの預かり
学校の 課 の学習 や習い事等までの送迎

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 231 ―

関とのファミリー・サポート・センター
（

との
をサポート

な信頼関係の と

・ 生・

:
員・

会

協 会）

して

会
協 会がファミサポ事業を行っているため、として信頼があり、安心感が大きい。預かり時に課題を感じることがあれば、関係 関に 報共 しに支援へつなぐことができる。

◆

関との

について
場 子

て支援課

の現
保
の送迎という通常のサポー をやっている中で、保に登 している子が、お さんのひとり の家庭で行きりのようなところがあって、 の送り しなどが難しいということだった。保 サポー が、
サー スではあるがンタリーな 分も めて、的に声がけなどの活動のサポー に れないかと行 から依頼があった。 こから、どういう だったらサポー できるかと行 ともを取りながらサポー の を えていった。
■

の内

・

分

な家庭で、要保護中心となり、関係者間で対協 会においても支援対を取っていた。

となっていたこともあり、行

ファミサポは、員・員として、子どもた がの登校ができるように 時した。また、不登校という問題もあり小学校の
をはじめ
の
等にも
に対

（子

て支援課）が人で関 り支援をしていただいた。

・
事 :
は、3人
の 子に対する保への送迎支援で問題なく支援が 来ていた。しかし、 子が小学になった に、 ん中の子の不登校（行き り）が まったことや、 の家庭が的なから学に っ ししたことなどが重なり、 の家庭への支援（ の声かけ、登下校時の送迎等）をファミサポ、行 、小学校、
員員がしてすることとなった。
学になった場合、 子の下校時は保護者同 が必 となるが、は 事で迎えにこれず、また自家用 もない。 の子は 学年で下校時間が いため一 に ってこられない。ファミサポでは常に人の提供会員が 日のように、また時には時間 で関 って の声掛けと登下校時の送迎の支援を
した。
学校 では
が
に対 くださり、関係者間ででー をなどして、 不登校のの にもにがとれるようになった。
アドバイザーはファミサポ利用 を す に依頼会員宅に ってと話をするなど丁寧なコミュニケーションをとった。
また
利用時間の 時間を えないように、行 の方が来てくれて 日てくれたり、りを行ったりした。
■の提供会員から られた 報を関係者と共 することで、周りの 会を巻き込 ながら、支援する体
くりができた。
報共 は、必要なタイミン でケース ンファ ンスをするとともに、関係者で ったー が れ のない
支援につながったと感じている。関係者間の 報共 がに 来ていたことで、 れ れがな対 を取れていたと感じている。ファミサポ（アドバイザー）も、提供会員からの 報を確 し、 の対 するように めたことがの事 では重要であったと感じる。

― 232 ―

◆
■

に

る

点・

の ・会

との
した点

が課題

の事 では、行
の下校時
りや
会や支援
等の
は

の公

、学校、
員
員、
員との
が
に行 れていたが、で小学
ロー 等をしている自 会や支援とのについては課題があった。具体的には、自関係者に支援が必要なや の家庭に関する個人 報の共 をすることの難しさがある。

関係者が れ れのできるで分を行うことであるが、

の課題と

している。

■下校時のサポー に関しては、 日つけるのが難しいとなったときに、で下校の時にりをしている自 会だったり、ロー をしている支援のような 体とうまくして、あるを るときのりを んとやってもらうとか、「 にこの子に関しては を付けて しい」というようなことをつないで、の でうまく バーができれば保 サポー
が かく らなくとも安全 を 保できるのではないか。
まずは、での手となる多 な 会
を やしていかなければならないと感じている。 れには、行
きかけを めて活動者を やしていく必要があると えている。

ファミサポ

からの

の り

■
にとら れないで、あるに対 できるサポー のが必要
一 としては、送迎や声掛けという活動もあれば、 に依頼内 が変 りを てもらうなどは現場では こり ることである。 の中で、ファミサポ事業が 一的な活動で「このサー スをやります」とうたってしまっていると、できない 分だと思う。 のため、ある、個人対個人の、提供会員と利用会員の中で、1対1の取り決めの中でに動ける、ファミリー・サポー 事業のような取りというのは、大事ではないかと思う。
ある
遊びがあるというか、 の中で動けるというのは、も必要になってくると同時に、重要 も まってくるのではないかと感じている。あまりで っていってしまうと、なかなか動き らくなっていってしまう 分があると思うので、 ういう
では、、 れ れはが体から まったというところもあるので、あるに動けているという が、のではないかと思っている。
ただ、依頼の内 がになってきてしまったりすると、提供会員としては、 成が大変だったりとかが められたり、大変になってくるかとは思うが、ますます大事になってくるのではないか。

センター ータ
ト
3

人

1

年
:
会員

人

会

協

がい

会

う 提供会員

通常保

人

の預かり

時間 の預かり出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）
活動件数は
自の

― 233 ―

関とのファミリー・サポート・センター
（

との

により

を

に こ

:

会

を し

人大
て い

保 ）
いファミサポ設立して 1年になる 会
人が 体。
年からショー ス イ事業を 方市として実施していた か、広場の運営、 時間の子 て電話の3つの事業を。 のような中、 方市が直営で行っていた「サ リ」内の広場、
ファミサポ事業もに変更となり、同 人が運営を うことになった。 会的 護の子どもた とも接する 会が多い中、「手を しられる、 いやすいファミサポにしたい」という希望が、広場とファミサポのを める根っこにある。

◆

関

の

との

について

現 、ファミサポ
3 、広場とファミサポ
1 のアドバイザー
体 で運営している。 えて広場スタ フが活動報
告書の ータ 力や 会者への個 説明など
ど事 所業 にっている。また集 での登録説明会の はに一 に 向いたり、 成やイベン ではや保 に るなど広場スタ フが らかの で関 っている。

に る・と 信力の さ■ファミサポ事業のニーズ・利用されないの、会員でない方へのファミサポの周知が難しい
登録に来られる方や利用したい方のニーズはできても、ファミサポを知らない方への周知や知っていても登録しない方の、また依頼会員に登録したものの利用しない方ののが難しい。
■ファミサポ利用への ード のさ

・登録したが「事合 などのしさ」や「子どもを預けること」への感から実 の利用は ード が いという声を広場ス
タ フが くことが えた。 こでリフ シュのために預けてもない、もっとに利用していいよ、と日 、利用者と接する広場
スタ フが提案することでファミサポを う ード が下がれば、利用につながるのではという結 に った。
■個 登録説明が重なると通常業 にが じるの実施内容と工夫■広場の 信力の活用
ファミサポは 信力が いことが課題であるが、広場のフ イスブ 、インスタ、を活用し、ファミサポのイベン も広場ので周知している。 にリア ションがあるのがインスタである。
的に子どもを預けるイメージをもってもらえるように付きにしたり、用事のためだけでなく「リフ シュで利用してもいい」というメ セージも込めながら 信するなど、広場の 信力を活用している。
■

ーポン活用による「お し体験会」の実施による利用
方市ではのお子さんを対 に 時間分の体験 ーポンがあるが、利用につながらないの1つに、 人の自宅に子どもを預けることに対する不安がある。 こで、利用する広場を「体験会」の （ し り）にして広場スタ フもいる中でのお し体験会を実施し、心 的 ード を下 るを行った。
■広場を利用した保 付き登録会
集 の登録会では保を設け、広場スタ フや保 サポーターとして提供会員が保 を行うことにした。登録の に なじの広場のスタ フがいることで安心され、提供会員も広場スタ フの保 の 子から学び の のサポー に活かしてもらえるという利 もある。
■

登録会での保
に 向いた
登録会を

ると

（

および

登録会においても広場スタ フと提供会員による保をもってもらえる。

の公共施設で）実施。
を実施。ファミサポの説明と、広場の 子も

付きで

す

タ フの
は、お互いのには込まないというがあったが、をして の日の 動きや業 内
ン にはお互いのスタ フが一人ずつして 報共 に めるなど、 本的なところから めた。
― 234 ―を確し合い、ミー

大

◆

方市

による

■広場での預かりのファミサポ登録の に広場での預かりをするようにした結 、実 の広場での預かりの 子を にしながら、利用される方が えるようになった。 の方と一 に利用することで心 的な ード も くなり、広場での預かりを体験したあと、提供会員の自宅での預かりにつながることもある。また、 験の い提供会員の活動の場にもなっている。
■広場スタ フのファミサポによる 互の業

の

解の まり

・広場の
スタ フがファミサポの登録を行うことで、具体的にどのような利用をされたいのか話を いたり、利用 のフローも行き届くようになった。利用提供会員のを受けたファミサポのスタ フには い らいがスタ フには えることができるケースも多く、利用会員とファミサポ、広場がつながるような声かけや関 りを
スタ フが行えるようになっている。

とのの■ 会的 護に関 る事業の実 をもとに 自の信頼関係を 築
家庭所や保 センターとのは難しいが、 会的 護に関 る 会
人がを受けているため、 会
人を通じた家庭所とのの会などがあり、信頼感のがある が、ファミサポと広場の実施ではないとなっている。
■行

関への説明によりファミサポ事業の 解が まり、行 からの依頼がは、行関がファミサポで対 が 難なケースもファミサポにつな るということが行 れていた。 こで、ファミサポへの解を めてもらうため、家庭所の 員向け、保や助の会 、公立と 立保のさんとのお話、ん訪問員のなどでファミサポのをすることをたところ、行関がファミサポを 解してくれることでイューな依頼がなくなった。

ファミサポ

の り

方市では広場とのは められていると えている。広場での預かり体験会の報告を課におこなったところ、 方市内の広場でも行えないかという話につながっている。
ファミサポと広場のを行って行かれるセンターは、 のような でされるのも一案だと思う。
難な家庭を支援していくためには、ファミサポで難しいケースはしかる き関係 関につな 、支援の をに広 られたらと思う。
のセンター ータ
大

方市

3

人

ト
1

平成13年
: 会
会員

1人
3

人大

保

う 提供会員

3 3人

保 施設までの送迎
学校・
迎など
学校の

・保 所の

の時の預かり・送課 の学習 や習い事等までの送迎

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 235 ―

関とのファミリー・サポート・センター るめ

な関係

関との

ー な

（
にシー

で

:
な

人 ・バ ー）
を提供

の
、
平 に
し、 かな自 に まれた人
人 の中 市。
ー（ ン援 ）、市直営の子 て支援センター か所、子 て広場 か所を設 。
年
より子 てセンターとして子ども子 てサポー センターが。
中から れ なくまでサポー する体 を整えている。ファミリー・サポー ・センターくるめは平成
年に設立、市の かに周 のうきは市、大、も。子 てサポー センターとなをとりながら、子 て家庭の支援にあたっている。

◆

関との

について

市子ども 来インズ

ブ子てサポー センター

市から

サポー 事業を受

している多

支援

体）

の現
■ファミサポの設立から、行関を中心とした関係 関や関係 体からの支援が必要な家庭に対するファミサポ
利用のがあり、会員登録を行うケースが とんどである。 えば、うつだったり、的な 分で子 てが 難であるとか、保護者の方に がいがあるとか、 にお子さんに がいがあるなどの事 である。
■ インズ

ブから直接つながるケースもある。

■子 て
サポが一番

支援事業を実施しているの保が支援している子 て家庭の中で、 の方た にとってファミなサー スとした場合に、保からセンターにが り 報共 、会員登録を行っている。

■ファミサポの事 所が子る ターンも多い。
の内

・て広場と同じス ースにあるため、広場でされた方が直接広場のスタ フに

れてこられ

分

■保
に 同して自宅を訪問・保からのあった保護者が動けないようなであったり、自宅から られないようなの場合には、センターから保護者の自宅に訪問をさ ていただくこともあり、保に同行いただいている。
・同 に の の関係 関がつないで、センターで会員登録するときには、 のの者が一 にいて登録をするという である。
■保の的なりとファミサポの利用・保からの子 て家庭は 本的に イリス 家庭であることが多いので、保がら、必要に じてファミサポを活用していくという が多い。
・ファミサポの会員登録をしたとしても利用に がらないケースもあるので、 時、保ながら支援をしている。

ま

も

的に

とセンターが

りを行いな
報共

を行い

できた

■市の保
が所 している（子ども子 てサポー センター）の業は か までしか利用できないので、 の の支援としてファミサポ事業をり うだという家庭のがあるなどの支援がした。
■ インズ ブが受けている提供会員になった。

配布、

り

の事業（

■ファミサポ事業のことを関係 所に知ってもらうことが重要・センター 設からの子 て支援センターへの
を
してきた。

の
ー（ ン
いただいたり、援 ）の事があるため、がれる家庭のり事業）のメンバーの方が

的な訪問や

会

さ ていただくなどの取り― 236 ―

に

市

◆

に

■保

からの

る

点・

でセンターが関 ることになった子て家庭で利用がない家庭の保からのでセンターが関 ることになった子 て家庭す てが会員登録、利用につながる けではない。会員登録まで 来たとしても利用に がらず、センターとしては の家庭が現 どのようななのかが分からないままになっているケースもある。 のようなケースについては
的に、保
に ける
で 報提供を依頼している。
）登録まではいったが利用がないという家庭に関してのフ ードバ を丁寧にしないといけないと えている。
関として、つな は丁寧に、アフターフ ローもしっかりとをもってしていかないといけないと えている。
■ イリス 家庭のファミサポ利用については、どこまでセンターがいか

す きかなどは検討の的配 の必要な家庭への援助の場合、子どもの にとどまらず、
頼める提供会員が られる。

支援、

関係

がある

関との

が必要で、頼んでよ

イリス 家庭のサポー はに たることもあれば、が えてくることもあり、直接やり取りできるようなしまうので、提供会員のにならないか、 をつかうところである。

報も

して

る
■ インズ ブとの（中からファミサポの登録・ ン
援 の登録を ま る）
■ インズ ブの アサポー 活動 をしている方に しずつ 時間 習を受けてもらい、支える に っていただけるようにと声掛けをしている。 の 体にも きかけて 来的に提供会員になっていただけるよう 力をしている。
■
体への きかけと周知（手をつなぐ 成会、 達し うの の集まり、じじっか、りの配布等、助 の助成対 になっている 体）■依頼会員に 時間の 習・登録書 に・シス ムの い方の説明、
ン アの事業を うということをしていただく 的
アサポー 活動とは、多験者が保健師・助産師・保育士等と訪問し、妊娠中のことや産後の育児についての相談に応じるなどの活動のこと

ファミサポ

の り

■市との
において、保で イリス 家庭の支援の一つとしてファミサポが関 ることついては、アドバイザーも提供会員のについて 常に を っている。ただ、現実に イリス 家庭に対してできるサポー は、 のところファミサ
ポしかないというような現 も分かるので、 チン のときにとてもを う。「この提供会員なら」と思う方は られてくる。
結 、の方にお願いをしてしまうことが多い。

センター ータ
ト

市
3

人

1

平成1 年
:
会員

1
33

う 提供会員や保の子どもの預保 施設までの送迎

人 ・バ ー人

保 施設の保かり人

保護者のリフシュ・習い事等の預かり

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 237 ―

ファミサポ会員

ファミリー・サポート・センター
（直営:立

提供会員

頼会員との信頼関係をにに り

市子ども家庭支援センター）
なサポートを多にする立 市が運営するファミリー・サポー ・センターは、子 て、、市 活動、活動を支援するとともに、イベン 実施などによってのにいをすことを 的として てられた 合施設、子ども 来セン
ターの中にあり、子 て・の か、子 てひろばも 設し、子どもや子 て家庭にとって「頼りがいがある」「子どもと一に訪れたい」場をしている。立 市ファミサポでは、依頼を受けたらできるだけ く提供会員をするなどな対を行うことを心掛けている。

◆ 提供会員
会員

お

:

さん

会員登録年
活動

提供会員

（活動年

: 年間

を

て

こと

提供会員にな た

・

までの

1

:11年）
、

1

なサポー 内 :・ がいを つ子の援助・の日の預かり・保の送迎など
・ 人の依頼会員を年間してサポーが習っていた ア のがファミサポを利用していて、と さんと援助会員さんとのやり取りがとても の のとして やかで温かいものを感じた。自分の子 てもひとして、なく か 会ができるといいかなと思っていたところに、友かられ事業説明に。体験で援助会員や依頼会員のお話をうかがって、 っとやって ようと思った。活動を める は ー の 事をしていたので、 日でも子どもと一 に家でできる活動があったらいいなと思い会員登録をすることにした。

ファミサポのについて■具体的な活動内
自宅での預かりも、依頼会員のお宅での預かりもある、お預かりする子は1人から3人の時もある。保・の送迎や習い事の送迎、 がいを つ子のサポー 。お子さんとお さんのお話を ってからご要望に合るというかたでサポー さ ていただいているが、自分の ースでできるというのが、自分には合っていると思う。
■に った活動のお子 を自宅でお預かりしたとき、 も一 にスイー
りや ン りをしたり、楽しく遊 ことができ い思い がいっ いできたので、すごくよかったと っている、 の 験があるので小さい子との関 りが 手と められる事もあるようだ。
ファミサポのをて たこと■援助会員になっていなかったら、きっと関 ることがなかったと思う、 がいのある子のサポー をすることで、 ンを っている子への対 を知り一つの個 として えることができ、自 に接することができた。 はを てするのが楽しい。
■、どのように活動していきたいか
安全面は んとしながら、のんびりと ったりとしたでサポー を けていきたい。子どもた からをもらえることが自分のモチベーションになっている。

ファミサポについてること■活動することへの家 の 解について、夫は 人 の子どもを自宅でお預りして、もし かケ でもしたらという不安があり、 っと 対だったが、一番のサポー は学ので日 日に 時間、 から 方までの預かりをすることが多く、夫も一 に ごしサポーのを重ねることで、大丈夫 うだなと安心したようだった。
のサポー は中学 になった もだが いている。

ファミサポについて望 ことファミリー・サポー という活動があることをまず自分も知らなかった。たまたま友人がいて知ったので、やはり 知 がいというのがあると思う。現会員はが がるからといってサポー に対するが変 ることはないと思うが、これから援助会員になる方た には重要かもしれないと感じている。依頼会員さんのを やすことなく、をること、や行 が助成してくれるとよいと思う。
― 238 ―

ファミサポ
会員

◆

立

市

頼会員
お

会員

:

さん

会員登録年
依頼

頼会員

を

年

て

な依頼内

:

（

: 年間
）

1年
（

会）
1年

:

・

しの 付けの間サポー・

間の預かり（

宅での

事）など

こと

頼会員にな た■立 市に してくる に、夫の 事の関係でにしており、夫の 事も多子どもの預かりで依頼した。 れから日ファミサポを利用していた時 がある。

でンだったため、■ファミサポについては、届を した時に いた 子の中にファミサポのージがあったこと、かの保訪問の にファミサポの話を いたことなどから知った。立 市に っ すことになり、でのファミサポにとても助けられたので、立 市でも依頼したいと思い会員登録をした。

ファミサポのについて■具体的な利用内
子どもの預かりをお願いしている。提供会員の方は、子どもの遊びもよく知っていて、集中して子どもと一の援助会員さんにかかると、 の りにあるす てのものが楽しいおも に変 するなど、 としても■援助を受ける中での的な活動
預かりの場所は依頼会員の自宅が であるが、子どもの成 に い、家にはないおも があったりするので、楽しく ごしている 子。

ファミサポのをは子に遊んでくれる。
になっている。

てひろばに行ったりすることもでてきた。

て たこと・今後の■子 てをしていく中で、（お さん）と感じるくらいりがたい。

になりが なを提供会員ににフ ローしていただいている。提供会員の方がくしてもらっているし、子どもとの遊びについてもな・遊び方を ることができるのはあ■の としては なす るのではと思っている。もう し多く えたらよいかなと思う。 のは、 の方がもう しねなくお願いできるため（だと安くてお願いするのが申し ないがあるため）。ただ、の助け合いの活動、（）
ン アなので、お が 的ではないというところもあるのかとも思う。

ファミサポについて望 こと
これだけお 話になっているので、いずれは提供会員となり、しをさ ていただきたいと感じている。が、もうが大きくなるまでは、 事をフ でしたいと思っている。時 がきたら、 ひ
ししたい。

し子ども

センター ータ
ト

立 市
1

人

1

平成1 年

学校の

直営:立 市子ども家庭
会員

3
3

人

がいを

人

課

の学習 や習い事等までの送迎

保 施設までの送迎

子ども家庭支援センター

う 提供会員

つ子どもの預かり・送迎など

出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 239 ―

ファミサポ会員

た まつファミリー・サポート・センター
（

の で

なで

の

を

:
り

人たかまつ

共同

たた なつな りをいでい）たかまつファミサポは、 「子ども・子 て支援」、「学習体験」、「市」のを った子 て支援と
支援の
として
設 された
市こども 来 にある。ファミサポの さは、信頼関係で結ばれた会員同士が同じのとしてつながり、子 てを支えあう 互援助活動であるということをベースに、会員とのコミュニケーションを大 に信頼関係を築く 力をしている。
んなで子どものをり、成 を び合える 会をす。

◆ 提供会員

お

会員

:

さん

会員登録年
活動

提供会員

（活動年

: 年間

を

て

こと

提供会員にな た

・

までの

）:

なサポー 内・現 関 っているのは（
年1時 ）・習い事の送迎、平日
や の依頼会員宅でのサポー 、
提供会員宅での預かりなど。
・ 達のあるお子さんや的にしんどいお さんのサポー も。

年

3

依頼会員の友人が、「提供会員になってくれたらいいな」と くされたことがきっかけで 習会を受 することになった。 習会の内 は 力的で楽しく、実 に提供会員として活動されている方のお話を い活動も楽し うだと感じたが、事 の対など不安なもあった。 習会、事からとりあえず登録していただけるかと声掛けがあり、送迎ぐらいならと会員登録を行った。 日、電話で学 （）の送迎に関するサポー の依頼があり活動を行うことになった。 し りに小さな子どもと接するな 会となり、子どもが いてくれたことも しく、このようなことで に立つことができるのならと思い的に活動することになった。

ファミサポのについて■具体的な活動内
送迎のサポー から め、 けるなかで預かりも しずつ えていった。
現 は依頼会員のご自宅で、依頼会員（）と一 に、 達のある 子のお子さんを、平日からに送り すまでのサポー や、 の しい時間 に依頼会員（）が家事をしている間、お子さんを るという活動が多くなっている。現の依頼会員のサポー を行っているが、 1、、 3、平日などサポー のは なる。
■に った活動中に のお子さんのサポー を行っていた 、助
へお子さんを れてお いしたところ、 まれたてのをか てもらい家 のように一 に び合えたという体験は 重で、とても しかった。バの会にされたり、思いがけない れあいはに っている。
されていく的な 来事はになっている。
■活動を通じて たことうことを いてくれないお子さんに対して めるように心がけたところ、関係が築けて 直に対 してくれるようになったという験がある。活動を通じて楽しさだけではなく学びもある。
■、どのように活動していきたいか
手遊びなど、子どもとの遊び方を やしたり、スア をして的に活動を行っていきたい。

る

内容■送迎サポー から預かりサポー への移行について事からの依頼によってに移行した。送迎サポー に れてきた に1日だけの預かりサポー の依頼があり、頼の が広がりス
ア した
である。

ファミサポ

に依

の り

なる送迎や預かりだけでなく、子どもの成 の手助けを行えるようにしたいというあると思う。心 えが必要な活動であるため、 の い提供会員が えて しい。
提供会員の活動は一人で行うため 立感もある。事員同士の のつながりも大 だと感じる。あらたまった
会話ができる場が えていくことも いのではないか。

いがあるため、登録時の 習会は大でとの関係 も大 だが、ささいなことをし合える提供会の場というよりも、 か一 に 業を行いながらや自 な― 240 ―

ファミサポ
会員

◆

市

頼会員

お

会員

:

さん

会員登録年
依頼

頼会員

を

て

:

な依頼内 :
学 保 への迎え、時の預かりなど、的な依頼も多く日常的に利用。

年

間

: 年間

こと

頼会員にな た大学 員としてのが市内にあるが、実家はであり、夫はで家業を いでおりである。子どもが1の時 で 場することになった。家 による 常的なサポー ができないなか、ベ ーシ ターや保 等のを調 る にファミサポを知り、 にもすがる思いで登録を行った。会員登録の時 ではき んと利用であるのか、どのような提供会員をされるのか 知 であったが、頼ら るを ないというから登録を行った。

ファミサポのについて

ファミサポのを■具体的な利用内
提供会員と チン を行っているが、う 1 の提供会員に 年間的に活動いただいている。
会 のや的な会 の の学 保 への迎え、時の預かりなど、的な依頼も多く日常的に利用。コロ
ナ において学 閉鎖等で保 所や小学校に登校できない にも利用。
■援助を受ける中での的な活動
子どもにとって提供会員はのりのようなになっており、子どもは「さんは家 だよね」とのをする。また、提供
会員と会えることを楽し にしている。提供会員のが 年員をされていたこともあり、 っていただきながらもしっかりを 成していただいており子どもの人成に影響を えていると感じる。

て たこと依頼会員にとっても、子どものを一 にっていただけているという安心感がある。子どものに関する話を共事 の になることについてアドバイスをいただいたり、 ンののなかで的な支えになっている。

る

したり、

内容

ベ ーシ ターとファミサポの いについて
現 として、ファミサポで対 いただけているためベ ーシ ターは とんど利用していない。ベ ーシ ターはファミサポとは なり確
実に対 してもらえるという確 があるが、 が来られるか分からないベ ーシ ターよりも、子どもが安心して ごすことのできる
提供会員の うが いというになっている。
事合について学 である1 の子どもについての依頼であったため、不安感もありであった。預かり中の子どもの 子が分からず、子を くことも っているというを えるのではないかと がかりであった。自分自 は利用
るを ないというのなかで、提供会員との信頼 築を ることができたが、提供会員の人柄が分かり安心感がえる に、利用を える人もいるのではないかと思う。
提供会員との関係 築について
本的に感 のを れず、できるだけしてお えすることは心がけている。あくまでも提供会員の 活のなかのの時間で支援いただいているため、 たり というにはならないように を付けている。また、あくまでもなで支援いただくことをしている。

ファミサポについて望 ことを う援助が利用しやすくなれば いと感じる。
を う
業 に関して、保 所の には
的 ま やすかったが、小学校に ると ま
らく 同による
業 の 難さを感じている。
利用申 や活動報告がメー や紙 体でのやり取りとなっていること、報 のについて、に対面でのやり取りとなっていることについて、依頼会員の利という面からはアナロ
をして を行っていただければと思う。

センター ータ
ト

市
人

1

平成1 年
:
会員

人

人たかまつ
う 提供会員

学校の
課

共同
人

課 の学習 や習い事等までの送迎
ブの子どもの預かり・送迎

保 施設までの送迎
出典：自治体人口は自治体のHP（HP検索2023年３月7日）
会員数、活動件数は令和４年度活動実態調査（女性労働協会）― 241 ―

ファミサポ会員

ファミリー・サポート・センター◆ 提供会員
お

会員

:

会員登録年
活動

提供会員

を

て

なサポー 内• 預かりの 、送迎の 、送迎 預かりなど•がいのある方、的にしんどい方のサポー も

さん
（活動年

）:

年

:年間 1

こと

提供会員にな たが依頼会員として登録していて利用もしていた。自分自だけして たら 」という からの声かけがきっかけ。

ファミサポのがき時間があったので、「もしかったら、お

さんも登録

について

保
の送迎が活動としては多い。 の中で、保によって送り迎えの の ー が ったり、 ののファミサ
ポ事業への 解 も れ れであるので、は戸 うこともある。しかし、 のがファミサポ事業自体を知らないということはないので問題はない。 のとも的にコミュニケーションをとることで を えてくれている

ファミサポのをて たこと■子 ての と を楽し
時 の れがあって子 てがすごく変 ってきているので、 の子 てを知ることができることはとても いことだと感じている。 が子どもを てたときと、 も所に んでいるので まれた時からずっと 話をしていたが、 の の時 もうし、 の時 も う。 して 、また うという子 ての内 。 の子は「はこれぐらいから めるんや」とか、おもも「 の子はこんなんで遊 んや」とか、 ういう時 の れのようなものはすごく感じる。 れがまたになって、などもどんどん 利なものが てきて、 い話をさんた に「 が子 てしてたときは、こんなんやってんよ」などとったりもする。
■提供会員として活動する のコミュニケーションの重要お子さんをお預かりするときも、 めはお さんが て行かれたときにお子さんが いていたら、お さんは 対心配なので、「ごになって遊んでいます」とすぐメー を れたり、お迎えの時間がいているときにおしていたら、「まだ、おしているがどうするか 」と、 かくはしてコミュニケーションを取っている。
保の送迎の も、お さんに対して、「こういう時はどうしたら いですか 」と かく確 したり、送迎時のを丁寧にお えするように心掛けている。 えば、 の掲示 に書かれている内 を メ したり、お子さんのえやおつの を確 したりしてお えしている。 うすることで、お さんも安心して利用することが 来ていると感じている。
（
メを送った は ータはしている）

ファミサポについてることも うだったが子 てというのは、1人でできないと思う。 くに がいたり、 か助けてくれる方がいれば頼めるけれども、れができなくて1人でやっていて、すごく っている方がいるのであれば、 しでも手助けできるのだったらという、 め んな
いいのだった。でも、実はやって たら、小さな子に接するというのがすごく楽しいのである。子どもさんは成 がとても いので、もう本 にびっくりするぐらい「 あ、こんなことできるようになった」とか、「あ、おしりできるようになった」とか。もう くお付き合いすればする ど、 ういうものがすごく分かってくるので、サポー をお願いしていいかというメー が来たら、すごくうれしく感じている。

提供会員をために重要なこと

ファミサポ事業自体がまだまだに知られていないと感じる。子 ては、子 て支援の 子を いたり、 コミがあったりしてファミサポ事業を知る 会があるが、 に年が の方がこのセンターを知るきっかけがない。広報をても、関係がない内 は 通りしてを つこともなかった。

― 242 ―

ファミサポ会員◆

ファミリー・サポート・センター

頼会員

会員

お

:

会員登録年
依頼

頼会員

を

:

:

て

お子さんの年

さん

依頼内

年

:

、

、11

:

・

の

の子どもさんた の保

の

（

年

）

（

1年

）

めて

方市内の広場に遊びに行っていた。 こでファミサポの登録会があり、送迎や、下の子どもさんの預かり。

こと

頼会員にな た番 の子どもが れた時に遊 場所を広場の方から案内していただいた。

ファミサポのについて■具体的な利用内
会員登録から実 に利用したのは 年 くらいであった。3番 の子どもが れるタイミン でと手が らなくなり、の子の保の送迎と預かりをお願いした。利用さ ていただく は、利用するのにいろいろ決まり事やがあるイメージがあったが、実 お願いすると結通も利いて、利用していて んなにがあるとは感じていない。
■実 に援助を受ける中で的な活動
子ども 人は人 知りも んなになく、結にお願いして、 もさん」と って、お迎えをお願いすると んで、すごく いている。

ファミサポのをしていなくなった

だったが、

でも「

さん、

て たこと・今後の本 にすごく 通も利いてもらい、
子 てのもいろいろ っていただいているので、サポーターさんというより、 くにいるのような感じで心の支えになっている 分が多い。も ろん、お預かりなどのサポー も助かっているが、すごく心の支えになっている。
子どもた が常に提供会員にいているので、ききサポー をお願いしたいと

えている。

頼会員の
よく預かっていただいている一番下の子は、実家の両 だとすごく人 知りするのが、 さんのことをおばあ んだと思っているのではないかというぐらい、よく いている。 年、この子が まれる は が の子どもた に会えないだったので、を ってよく子どものを えてくださった。「保でこんなの っていたよ」とか、保の事 についても夫がお迎えに行くより全 よく えてくださるし、子どもの 子もまめに えてくださったので、 れだけが結
報 で、す
ごく安心することができた。
また、コロナの等で子どもた がずっと家にいるで結 しんどかったが、で「大変でし う」とよくってくださったりして、 かあったら頼ろうと思えたので、いつもとても助かっている。

ファミサポについて望 こと
利用の ード については、確かに頼ら るを なくなったところまでは、 えば が体調を してしんどいというときでも、利用しようと思ったことが れまではなかった。た ん、の一 は っと面 くさいというのもあったりで、時間がかかってしまったというのがあると思う。 れまでは とかなってきたので、 ういうでは利用の ード はあったかもしれない。

― 243 ―

ファミサポ会員◆

ファミリー・サポート・センター

会員
お

会員

:

お子さんの年さん:1
依頼会員としてサポー を受けている提供会員としてサポー をしている

会員

を

て

:

:

、

、

会された 1 年 の（成を受、両方会員に登録:1

こと

会員にな た■家 のを に、子 ての大変さを にて感じたことがきっかけ
学 時 に子 て支援に関するをしていたことがあり、提供会員になったのが まりである。 の に自 のに依頼会員になった。自分自 も家 ので、で周りに子 てを助けてくれる 内がいなく、「こんなにんどいのだから、 の んなもしんどいんや」と えて両方会員に登録した。

ファミサポのをがしについて 提供会員として■自宅での預かりの は、自分の子どものが一番すごいと感じている。 本的に子どもた がいない平日に預かるよ
うにしているが、自分の子どもが、預かっているお子さんに会いたくてどうにか く って来ようとしたり、もうがなくなってがっかりするぐらい本 に「いいな、いいな」という感じで一 にしてくれている。
■預ける のお さんのもすごく分かるので、とか子どもの 子を メしたり動 を ったりして、「送ったら、すぐに のからは すからね」と って送っている。 うすると に預けてくださったときに、やっ り必ず くけれど「どうだけやろ」と いながらお さんも預けてくれるから、 けるようにしている。

ファミサポのについて
頼会員として■やはり預ける方はものすごく ード が かった。人に自分の子どもを預けるというのは、 かと、なのか「 れにお を うのか」ということで、の ード は かったと思う。

なような感じということ■子どもの小学校の 業があり、下の子を小学校に れて行くと っくりできないので、 の 業中に預かってもらった。なお、預かってもらおうと思ったのは、 方市のーポンがあったからである。なかったら一 に れて行き 業を受けたので依頼していなかったかもしれないが、「ーポンを って よう」という感じで依頼をした。

ファミサポの

について

会員として

■両方会員の活動を通して、 めて子 ての大変さを実感することが 来たと感じている。また、 の大変な子で、声に して助けを められない保護者の方もいらっし ることを知ることができた。

ての中■もっと両方会員がスタンダードな になれば いと感じる。依頼会員は自分自 が っているから会員登録する けであるが、 来るで提供会員も 験することで られることは 常に多いと感じている。

る

内容■ファミサポ利用時のーポンの 用
ファミサポ利用時のーポンは、依頼会員にとってありがたいと思う。 業
でお を いでいないので、子 てすることが 事ぐらいの感じが自分の中ではあって、 のためにお を って かするというのがやはりがあった。 れで自分がしんどくなった 験もある。

ファミサポについて望 こと
やはり のつながりでごとの支援というか、 き めていえば 互 助 たいな、 んな知り合いというと感じている。依頼会員も提供会員も んな知り合いで、本 に ード の い支援ができたらいいなという自分の子どもも えた 通の利く支援体 が整ってくれたらなと感じている。

― 244 ―

が
だ
では、

）

ファミサポ会員◆

アドバイザーるセンターと会員との関係

ファミリー・サポート・センター■提供会員に対して・チン のときはアドバイザーも間に って、安心してサポー できるようにいろいろなをしている。

・提供会員の方が活動をしていく中で、「くりと関係を っている。

かあったときはすぐにに来てね」というかいこともお話を ってという でスター
で、に声をかけていただけるような■依頼会員に対して・ 会のときに かく説明をさ ていただきながら チン につないでいるのと、ろお話をしていただけるように、信頼関係を大 にしている。
・アドバイザーと依頼者が信頼関係を てるように、 合

合のときにも でもにこ らにもいろいの時間を 分に取って、安心して預けてもらえる を取っている。

◆ た まつファミリー・サポート・センター■提供会員との関係

築・提供会員とのコミュニケーションを大 にしており、報告書の提供会員の人柄を知り チン に活かしている。
・チン に関してはの重要

・活動
はアドバイザー全員でに心がけている。
・難しいサポー の場合、

を自

・共

したコー

時に活動のお話を しくおー を、アドバイザーの共通することで、アドバイザー全員がバ

ア

いしたり、

間話をしながら提としている。

している安心感を っていただけるようにアドバイザーが同行する場合もある。

・の活動 には、提供会員と依頼会員の両方に電話を れ、サポー 内 にズ が じていないか確 する。 こで らかの問題が じている場合には調整を行う。調整等は中立的な立場で行うことを心がけている。また、提供会員にが じていないか丁寧に確 している。
■依頼会員との関係

築・ファミサポが安心してできる場所であることを よりも大 にしている。事 所内のやスタ フ同士のやりとり、人間関係のあり方などに心配りをしている。
の面 では、的に共感的にしっかりお話を くを大 にしている。
登録時にはを対 に説明等を行うため、ファミサポのやアドバイザーの いがり らいと感じることもある。 のため、
事 所での登録時には1時間 の時間をかけてファミサポのや支援内 などについて説明しながら、お子さんの 子もしく か ていただいている。

◆

ファミリー・サポート・センター■提供会員に対して・提供会員とは報告書を受け取ったらメー にてお を えたり、しばらくサポー 活動がない方へは登録会に保 サポーターとしてしてもらうなど、モチベーションをしてもらえるよう をつけている。保 中の 子を うことで の方のスもすることができる。またサポー 活動での りごとのがあった はスタ フで検討したり、必要に じて 所の課へもするなどして、サポー 活動を支えている。また確保のためにはお知り合いの方にファミサポの活動をしてもらって 成を案内してもらっている。
■依頼会員に対して・ 会手 きの にニーズをき んと・整 することによって、 の方、あるいは の家庭に合ったサポー を提案するよう心がけている。また個人宅へ預ける ード が いと感じるお さんも多いので広場を利用した体験会をしてにサポーが利用できるよう工夫している。
・提供会員確保のためには依頼会員から提供・両方会員へシフ チ ンジしてもらえるよう子 て中でも受。 成とは なる ロ ムをし、1日1コ ずつ 年かけてできるよう工夫している。

― 245 ―

しやすいを