Lesson 22 郵便物が届かないという問い合わせに対応する
My package wasn't delivered.

Post Office

Conversation

Customer
Attendant
Customer: Hi, my package wasn't delivered.
: I see, when did you post it?
: I sent it two weeks ago by registered post
and it still hasn't arrived.
: Okay, could you fill out this form and include
the delivery address please?

Attendant※日本語訳は3ページ目にあります

Language Focus
Could you include the delivery address?
What was the delivery address?
When did you send it?
When was it supposed to arrive?
Did you send it by standard mail?
Was it registered?

配達先の住所も含めて（書いて）もらえますか？

It wasn't delivered.
It hasn't arrived yet.
It was supposed to arrive last week.
I sent it by registered mail.

配達されていませんでした。

配達先の住所はどちらでしたか？
いつ送りましたか？
いつ届く予定でしたか？

普通郵便で送りましたか？
書留（郵便）でしたか？

まだ届いていません。
先週届くはずでした。
書留郵便で送りました。

Vocabulary and Pronunciation Practiceundeliveredlostsignregistered

配達されなかった
無くなった
署名する
書留の、登録された

addressdelivery
supposedarrive

住所配達推定される届く©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Lesson 22
My package wasn't delivered.

Post OfficePracticea.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.

Fill in the blanks.
1. _______ usual
2. _______ paper to show proof of sale.
3. _______ has not arrived
4. _______ day off
5. _______ make late
6. _______ to check where an item is
7. _______ recipient’s location
8. _______ where officials check incoming goods
9. _______ change the time
10. _______ you can't watch it.

tracking items
receipt
address details
hasn’t turned up
ordinary
public holiday
customsdelay
re-scheduleundeliveredListening
Listen to the following conversations. What is the problem?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: __________________
Conversation 5: _______________________

Roleplay: Use the following information
1. letter / undelivered
2. package / supposed to arrive last week
3. present/ undelivered / registered mail4. e-delivery / still waiting
5. parcel / lost in the post
6. package/ supposed to be delivered yesterday©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Conversation 日本語訳
客郵便局員
客郵便局員

: こんにちは。私の荷物が配達されませんでした。
:そうですか。いつ郵送しましたか？
: ２週間前に書留郵便で送って、まだ届いていません。
:わかりました。配達先の住所を含めてこの書類に記入してもらえますか？

Listening Conversations:
Conversation 1:
Customer: Good morning. I sent a letter last week but it hasn't arrived yet.
Attendant: Okay, I can check it for you.
Conversation 2:
Customer: Hi. I'm expecting a package but it was supposed to arrive two weeks ago.
Attendant: Could you give me your address please?
Conversation 3:
Customer: Hello. My parcel was supposed to arrive this morning.
Attendant: Okay, I will check the delivery time for you.
Conversation 4:
Customer: Hi. I sent a present to my father last month but I think it was lost in the post.
Attendant: Did you send it by registered mail?
Conversation 5:
Customer: Good morning. I'm waiting for a delivery to arrive but it's very late.
Attendant: When was it supposed to arrive?
《日本語訳》会話 1:
客郵便局員: おはようございます。先週手紙を送ったのですが、まだ届いていません。
: わかりました。お調べします。

会話 2:
客郵便局員

: こんにちは。荷物が届く予定なのですが、２週間前に届くことになっていたんです。
: あなたの住所を教えていただけますか？

会話 3:
客郵便局員

: こんにちは。私の小包が今朝届くことになっていました。
: わかりました。配達時間を調べますね。

会話 4:
客郵便局員

: こんにちは。先月父親にプレゼントを送ったのですが、配送中に無くなってしまったようです。
: 書留郵便で送りましたか？

会話 5:
客郵便局員

: おはようございます。配達物が届くのを待っているのですが、とても遅いんです。
: いつ届くことになっていましたか？

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