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eo 光テレビの配線
機器の操作方法が載っています！

スマートプレミアム

スマートベーシック

スマートコンパクト

eo 光テレビ

ご 利 用 ガイド

このたびは、eo 光テレビにご加入いただき、誠にありがとうございます。
本書では、eo 光テレビの使い方やお手続きの方法をご案内しています。

もくじ
基本チャンネル…………………………………………………………………………… 3

eoオンデマンドのご案内… …………………………………………………………… 4
1章

1章

eo光テレビチューナーの使い方… ………………………………5

2章

2章

お手続きに関するご案内… ……………………………………… 14

3章

3章

eo テレビ設備区分について

3–1章
3–2章
3–3章

eo光テレビ設備区分のご案内………………………………………………… 26

4章

4章

故障・修理について… ………………………………………………………… 27
降雨減衰について… …………………………………………………………… 28

よくあるご質問（Q&A）………………………………………… 28

NHK放送受信料 衛星契約「団体一括支払」利用申込書… ……………………… 37
リモート視聴非対応のチャンネル一覧……………………………………………… 39

基本チャンネル
地上デジタル・BS デジタル・BS4K・BS8K
チャンネル番号チャンネル名エリア
全エリア

2 （021 ～ 023） NHK E テレ

全エリア

4 （041 ～ 043） MBS テレビ

全エリア

6 （061 ～ 063） ABC テレビ

全エリア

8 （081 ～ 083） カンテレ

大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

10（101 ～ 103） 読売テレビ

大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

7 （071 ～ 073） FBC テレビ

福井

8 （081 ～ 083） 福井テレビ

福井

7 （071 ～ 073） テレビ大阪

大阪・奈良

3 （031 ～ 033） サンテレビ

大阪・兵庫

5 （051 ～ 053） KBS 京都

京都・奈良・福井

3 （031 ～ 033） びわ湖放送

滋賀

5 （051 ～ 053） テレビ和歌山

和歌山

9 （091 ～ 093） 奈良テレビ
11（111 ～ 113）eo 光チャンネル

福井の放送は、パススルー方式のチャンネルです。
eo 光テレビチューナーを設置しなくても、BS デジタル
放送対応テレビがあればご視聴いただけます。
BS4K 放送の視聴には、「4K テレビ（4K チューナー内蔵）」または「4K 対応テレビ（4K チューナーなし）」＋「4K チューナー」が必要です。
BS8K 放送の視聴には、「8K テレビ（8K チューナー内蔵）」または「8K 対応テレビ（8K チューナーなし）」＋「8K チューナー」が必要です。
地域によってはチャンネルが異なることがあります。

B
S
4
K
B
S
8
K

チャンネル名エリア

B101

NHK BS

全エリア

B141

BS 日テレ

全エリア

B151

BS 朝日

全エリア

B161

BS–TBS

全エリア

B171

BS テレ東

全エリア

B181

BS フジ

全エリア

B211

BS11 イレブン

全エリア

B222

BS12 トゥエルビ

全エリア

B231
B232

放送大学テレビ

全エリア

B260

BS 松竹東急

全エリア

B263

BSJapanext

全エリア

B265

BS よしもと

全エリア

チャンネル番号・

12（121 ～ 123） eo 光チャンネル奈良
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

B
S

デジタル

地上デジタル1 （011 ～ 013） NHK 総合

チャンネル番号チャンネル名エリア

BS4K 1NHK BS
プレミアム 4K

全エリア

BS4K 4

BS 日テレ 4K

全エリア

BS4K 5

BS 朝日 4K

全エリア

BS4K 6

BS-TBS 4K

全エリア

BS4K 7

BS テレ東 4K

全エリア

BS4K 8

BS フジ 4K

全エリア

BS4K 9

WOWOW 4K ※1

全エリア

BS4K 11

ショップ
チャンネル 4K

全エリア

BS4K 124K QVC

全エリア

BS8K 2NHK BS8K

全エリア※1 WOWOW 4Kは有料放送です。別途お客さまにてWOWOWへのお申し込みと、4K放送をご視聴される機器の登録（4K
放送登録）が必要です。

CS デジタル基本チャンネル・FM ラジオ
ご利用のコースに応じてご覧いただけるチャンネルが異なります。
詳しくは Web（ https://support.eonet.jp/e/ 230026/ ）をご覧ください。

eo 光テレビでは FM 放送をお楽しみいただけます。

詳しくは Web（ https://support.eonet.jp/e/ 230029/ ）をご覧ください。

3eoオンデマンドのご案内
eo オンデマンドとは、eo 光テレビの見逃した番組や見たい番組を、「無料で」「好きなときに」「好きな場所で」見られるサービスです。
いろいろなジャンルの番組を無料で見られる！

放送時間を待つ必要なし！
見たい番組を選んですぐに見られる！

eo オンデマンドのはじめ方

テレビだけでなく、スマートフォンやパソコンでも見られる！

eo 光テレビチューナーのリモコンを使って操作をしてください。

eo オンデマンドのご利用にはワンタイムキーとご利用場所の郵便番号でのログインが必要です。
ログイン画面が表示された場合は以下の方法でログインしてください。

1

eo 光テレビチューナーのリモコンの「VOD」 3

を押します。
「はじめる」を選択し、 決定 ボタンを押します。
※「 VOD」を押した後に、エラーの画面が表示された場合は、8ページをご覧になり、インターネット
接続を確認してください。

リモコンの「メニュー」ボタンを押します。

2

リモコンの数字ボタンでワンタイムキーと郵便番号を入力します。
「無料で利用する」を選択し 決定 ボタンを押します。

4
表示された「ワンタイムキー」をお控えいた
だきリモコンの「VOD」を押します。

eo オンデマンドのトップ画面が表示されます。

eoオンデマンドの詳しい使い方は？
「eo オンデマンドご利用ガイド」（別冊）でご案内しておりますので、ぜひご活用ください。
※スマートベーシックまたはスマートプレミアムご契約のお客さまにのみお渡ししています。
※各端末をインターネットに接続しておく必要があります。 ※スマートコンパクトではご利用いただけません。
※ スマートフォン・タブレットでの利用には専用アプリのインストールが必要です。テレビでのみご覧いただけるチャンネルもございます。
※テレビでご覧いただくには、eoオンデマンドに対応したeo光テレビチューナー（TZ-LT1500BW/TZ-HT3500BW/
TZ-LT400PW/TZ-HDT620PW/TZ-HXT700PW/TZ-LT1000BW/TZ-HT3000BW）が必要です。

4

eo 光テレビチューナーの使い方

1

章

1章

光テレビチューナーの使い方eo

この章では、eo 光テレビチューナーの使い方をご案内します。

1 eo 光テレビチューナーとテレビの配線方法................. 5 ページ
2 .録画方法................................................................ 7 ページ
3 インターネット接続方法........................................... 8 ページ章

2

お手続きに関するご案内

4 視聴年齢制限（ペアレンタルロック）について............. 9 ページ
5 ネットワーク接続の切替方法...................................10 ページ
6 ホームネットワーク機能設定方法.............................10 ページ
7 便利な使い方........................................................11 ページ
8 お取り扱い上のご注意............................................13 ページ章

eo 光テレビチューナーとテレビの配線方法

eo

光テレビ設備区分について

1

3

eo 光テレビチューナーとテレビなどを接続する方法をご案内します。お客さま所有の録画機器を利用される場合は、6 ページ下部のご案内をお読みください。
BS/110°
CS 入力

ブロードバンド
ルーター

L
A
N
2
L
A
N
3

映像音声用
HDMI

インターネット回線

L
A
N
4
W
A
N
電話
1

電話

地デジ
入力

L
A
N
1

初期化

2

電源

テレビ

ケーブル入力USB

LAN（10/100）

録画用
900 mA
映像・音声
出力

分波器

必ず付属の AC アダプターと電源コードをご使用ください。
AC アダプター品番：N0JAGK000001
電源コード
品番：K2CA2YY00446
2.4DS/OF4

CーCAS カード

DC 入力
12V

4

よくあるご質問︵

分配出力

Manufactured under licensefrom Dolby Laboratories.
通信
Dolby, Dolby Audio, andthe double-D symbol are
端末用
trademarks of Dolby Laboratories.

同軸ケーブル

章

ケーブル
分配出力
入力

LANケーブル

技術基準認証済みの無線装置を内蔵
5GHｚ帯は屋内使用限定

HDMIケーブル

BS/CS

︶
Q&A

UHF

eo 光テレビチューナー※ eo 光テレビチューナーのイラストは、TZ-HT3500BW を元にしています。
※ TZ-LT1500BW / TZ-HT3500BW / TZ-LT1000BW / TZ-HT3000BW / TZ-LS500B 以外の機種をご利用の場合は、次のページをご覧ください。

★ USB ハードディスクへ録画する場合は次のページをご覧ください。

5

2K 放送対応機種
BS/110°
CS 入力

ブロードバンドルーター

インターネット回線

L
A
N
2
L
A
N
3

映像音声用
HDMI

L
A
N
4
W
A
N
電話
1

電話

地デジ
入力

L
A
N
1

初期化

2

電源

テレビ

分波器

ケーブル
入力
UHF

分配出力

eo 光テレビチューナー※ eo 光テレビチューナーのイラストは、
TZ-LT400PWを元にしています。

ケーブル入力分配出力★ USB ハードディスクに録画する場合

BS/CS

同軸ケーブルLANケーブル

HDMIケーブル

Manufactured under licensefrom Dolby Laboratories.
通信
Dolby, Dolby Audio, andthe double-D symbol are
端末用
trademarks of Dolby Laboratories.

USB

LAN
（10/100）

eo 光テレビチューナー背面の録画用の差し込み口に録画用の USB ハードディスクを接続してください。

録画用
900 mA

必ず付属の AC アダプターと電源コ
ご使用ください。
AC アダプター品番：N0JAGK00
電源コード
品番：K2CA2YY0

USB ケーブル

2.4DS/OF4

映像・音声
出力

※初回ご利用時に登録作業が必要です。登録の際、USBハードディスク内のデータはすべて削除されます。
※録画した番組は、録画を行ったeo光テレビチューナーでのみ再生できます。ほかの機器に接続しても再生できません。
※ eo 光テレビチューナーの取り替えおよび解約に伴う機器撤去の場合、USBハード
ディスクに録画された内容は再生できなくなります。

対応している USB ハードディスクは Web でご確認ください

技術基準認証済みの無線装置を内蔵
5GHｚ帯は屋内使用限定

USB ハードディスク

2 次元コードでhttps://eonet.jp/r/tuner/

お客さま所有の録画機器を利用する場合
お客さま所有の録画機器（ブルーレイレコーダーなど）に録画をする方法は、Web でご案内しております。
https://support.eonet.jp/e/190015/

6

CーCAS カード

2 次元コードで2 .録画方法

章

1

e
o

1

CATV 番組表

ケーブルテレビ

40010-0010 すべて

録画機器：ーー
録画可能時間 --：--

16：02

1/13（水）14（木）15（金）16（土）17（日）18（月）19（火）20（水）＞4月13日（水） 邦画シアター「故郷」

番組予約
録画機器
残量

：DMR-BZT720：45 時間 38 分
予約する

21：00～22：54 【出演】山崎太陽、村田奈々

011
○○放送

031
○○放送

041
○○放送

00 ちびまろ子 00 経済ウォ… 00 字 体操

19 00 秘湯紀行
時 30 スポーツ
20
時

021
○○放送

サッカー
親善試合
「日本vs…

30 よく分か
るニュー
ス解説SP

22
時

戻る

071

00 字 ニュース 00 自然ディス 00 名作アニ
19
カバリー
メ「フラン
時
「マウイの
…
人と自然」
00 アニメ
20「進撃のジョ
時…

簡単予約（標準）

00 爆笑芸人
00 字 時代劇 00 全国オープ 00 手話教室
ランキング 21スペシャル
ンテニススペシャル 時「信長無双
2日目…
00 二 世界の
22
ニュースW
時
BS

青 前日の番組表 赤 翌日の番組表 緑 新番組/特番おしらせ 黄 チャンネル別表示

番組内容
CATV
ケーブルテレビ

制限
COPY

テレビ

16：05 地上 D 011 ○○放送

16：9
1080i

ステレオ

内容 属性

邦画シアター「故郷」
4月13日（水）21：00～22：54 【出演】山崎太陽、村田奈々

詳細設定

項目選択

「詳細設定」を選んで「決定」を押します。
決定

5

戻る

詳細設定

予約を登録する
予約方式〈 見るだけ

録画機器
録画モード
毎週予約設定録画番組のプロテクト
項目選択

録画 〉

〈

内蔵HDD
標準

2

〉

お手続きに関するご案内

リモコンの「番組表」を押し、録画したい番
組を選んで「決定」を押します。

2

毎週予約する章

S サブメニュー

061○○チャンネル ○○チャンネル

30 海外ドラマ 00 二 生涯学習 00 ミリタリー「24時間」SP「イージ
00 二 すごーい
出演：…
スの盾」
です調査団
MC：…

00 水曜ロード 00 邦画
ショー
シアター
「どうでし
「故郷」
ょう…

21
時

051
○○放送

光テレビチューナーの使い方

ここでは録画方法をご案内します。 ※画面はTZ-HT3500BWのものです。

しない
〈 する

しない 〉

時間指定予約へ「録画機器」の項目で「◀」「▶」を押し、接設定変更
続した録画機器の名前を選びます。
戻る※内 蔵ハードディスクへ録画する場合は「内蔵HDD」を選択します。

■番組概要■番組詳細内容
番組内容「予約を登録する」を選んで「決定」を押します。以上で録画の設定は完了です。

番組予約

関連情報
戻る

簡単予約（標準）

青 左の項目へ 赤 右の項目へ 緑

黄

章

3

「番組予約」を選んで「決定」を押します。
録画機器
残量

光テレビ設備区分について

3

e
o

番組予約
：DMR-BZT720：45 時間 38 分
予約する
毎週予約する
項目選択

詳細設定「録画機器」に録画を希望する機器の名前が表示されていることを確認します。
戻る「予約する」を選んで「決定」を押します。
以上で録画の設定は完了です。
決定

家でも外でも楽しめる！
場合は、手順 へお進みください。

※録画を希望する機器の名前が表示されていない章

4

よくあるご質問︵

eo光テレビ番組ガイド

（アプリ）
のご案内
提供：株式会社オプテージ︶
Q&A

eo 光テレビ番組ガイド（アプリ）をインストールしていただくと、スマートフォン・タブレットから番組の録画予約が行えます。外出先からの録画にも対応していますので、ぜひご利用ください。

※eo光テレビチューナーのインターネットへの接続が必要です。接続していない場合、一部機能がご利用いただけません。

詳しくは Web へ

https://eonet.jp/r/bangumiap/※詳細はWeb をご覧ください。

7

. ンターネット接続方法
3 イ
ここでは、eo 光テレビチューナーをインターネットに接続する方法をご案内します。

※画面はTZ-HT3500BWのものです。

※ブロードバンドルーターをインターネットへ接続するための設定は、あらかじめ完了させておいてください。

1

5

無線設定
以下の設定で接続します。
無線ネットワーク（ＳＳＩＤ） ： eoRT-XXXXXXX-a
認証方式 ： PSK2
暗号化方式 ： AES
決定ボタンを押し、暗号キーを入力してください。

暗号キー
決定

「暗号キー」を選んで「決定」を押します。
ご利用の無線ルーターの「暗号化キー（無線接続用パスワード）」を入力し、「決定」を押します。
戻る

リモコンの「アプリ」を押します。
「設定メニュー」を選んで「決定」を押します。 6

2

放送設定

LAN 通信設定

接続機器関連設定

プロキシーサーバー設定

ネットワーク関連設定

本機の名称変更

情報を見る

お部屋ジャンプリンク設定

無線ネットワークへの接続が完了しました。
無線ネットワーク（SSID）： eoRT-XXXXXXX-a
無線方式 ： 11n(5GHz)
認証方式 ： WPA2-PSK
暗号化方式 ： AES
電波状態 ：

ネットワーク関連設定

設定メニュー

無線設定

終了

TZ-HT3500
決定「終了」を選んで「決定」を押します。
これでインターネットの設定は完了です。

宅外リモート接続設定
ソフトウェアの更新確認
ソフトウェアの更新通知

オン

Wake on LAN/Wireless LAN 設定「ネットワーク関連設定」を選んで「決定」を
STB 置換えダビング設定
データ引継ぎ設定
押し、「LAN 通信設定」を選んで「決定」を
押します。
情報を見る
選択

次へ

戻る

3

放送メール

ネットワークの接続方法を選択してください。
無線 LAN

有線（LAN ケーブル）
本機名称
接続方法
無線ネットワーク（SSID）
無線方式
認証方式
暗号化方式
接続状態
電波状態

：
：
：
：
：
：
：
：

TZ-HT3500
無線 LAN

MAC アドレス
IP アドレス
サブネットマスク
ゲートウェイアドレス
DNS

：
：
：
：
：

XX-xx-XX-XX-XX-XX

無線＋有線

接続中です。しばらくお待ちください。

決定LAN ケーブルで接続する場合は「有線」を、
無線 LAN で接続する場合は「無線」を選択してください。
インターネットは無線 LAN で接続し、LAN録画も行う場合は「無線＋有線」を選択してください。
※LAN 録画は有線 LAN 接続のみ可能です。
本機と外部録画機器は LAN ケーブルで接続
してください。

「有線（LAN ケーブル）」または「無線 LAN」
を選んで「決定」を押します。
選択

戻る「有線（LAN ケーブル）」→これで設定完了です。
「無線 LAN」→手順 へお進みください。

4

無線設定
No.

無線ネットワーク（SSID）

無線方式

状態

1

eoRT-XXXXXXX-a11n（5GHz）

WPS

2

eoRT-XXXXXXX-g

11n（2.4GHz）WPS

3XXXXXXXX-XXXXXX-X

11g（5GHz）

WPS

4

XXXXXXXX-XXXXXX-X

11g（2.4GHz）

WPS

一覧から無線ネットワーク（SSID）を選択してください。

一覧から、ご利用の無線ルーターの「ネットワーク名（SSID）」を選択し、「決定」を押し
d
ます。
選択

情報表示

次へ

ページアップ
ページダウン

戻る
（終了）

青

8

プッシュボタン方式

赤PIN コード方式

緑

マニュアル

黄

再検索

「ネットワーク名.
（SSID）」と「暗号化キー（無線接続用パスワード）」がご不明な場合
ご利用の無線ルーターのネットワーク名と暗号化キー（無線接続用パスワード）の初期値は、無線ルーター
本体の側面か底面に記載されています。

※ eo 光多機能ルーターの無線ルーター機能をご契約の場合は、本体同梱の「eo 光多機能ルーター設定情報シート」に記載されています。
※ eo メッシュ Wi-Fi の場合は、設定の際に決められた値です。

ご利用の無線ルーター

SSID：XXXXXXXXXXXX
KEY：XXXXXXXXXXXX［[G]］PIN：XXXXXXX

・名称はご利用の無線ルーターによって異なります。

・お客さまで任意の値に変更されている場合は、変更
後の値をご入力ください。

4 視聴年齢制限（ペアレンタルロック）について

章

1

e
o

光テレビチューナーの使い方

本設定を行うと、視聴年齢制限が設けられている番組（PG12、R15、R20 など）について、画面に表示する前に暗証番号を入力する必要があるように変更できます。

視聴年齢制限の条件

年齢4 才～ 19 才

視聴年齢制限を設定されていない状態では、視聴年齢制限がかかった番組は、
すべて「●●●」と表示され、視聴するには暗証番号設定が必要です。
お客さまが eo 光テレビチューナーに設定された暗証番号は、弊社では確認できません。

初期値では設定なし

2

暗証番号をお忘れになった場合は、暗証番号のリセットをさせていただきますので、裏表紙記載の eo サポートダイヤルまで契約者ご本人さまからお問
い合わせください。

お手続きに関するご案内

任意

章

暗証番号

年齢制限を超える番組名は EPG（電子番組ガイド）で「●●●」と表示されます。

視聴年齢制限の設定方法

1
19時

NKK 教育テレビ

夕焼テレビ

金曜ドラマ
スイートラブ

わが町訪問！

・・・・・・・・・・・・

香織は偶然町で･･･

和歌山県･有田市にみかん狩り･･･

世界の美術館め おしゃれ教室
ぐり
プリザーブドフラ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ワーのブーケ･･･・・・・・・・

PC 大喜利

あしたの料理・・・・・・

21 今日の募集ネタ･･･ アジを使った料理
リモコンの「番組表」を押し、視聴年齢制
・・・・・・・
時・・・・・・・
3 種･･･
限がかかった番組を選んで「決定」を押します。

※視聴年齢制限がかかった番組は非表示になります。チャンネルの名称は表示されます。

2

暗証番号登録C 050 ＃

暗証番号登録
C 050

決定

選択項目

戻る

暗証番号が登録されました。
年齢を設定することにより、視聴を制限できます。
暗証番号は大切なものです。
忘れないようにメモしておいてください。
視聴可能年齢

3eo

6才

光テレビ設備区分について

パリ・ルーブル･･･

3

章

20
時

NKK 総合テレビ

視聴年齢制限を解除する暗証番号が登録されました。
視聴年齢制限を行う年齢を設定してください。

視聴年齢制限のかかった番組を見る場合
番号入力
1文字消去

戻る

視聴制限を利用するには暗証番号登録が必要です。

番号入力
1文字消去

戻る

視聴制限があります。

4章

暗証番号を入力してください。

暗証番号登録C 050 ＃

暗証番号を入力してください。

暗証番号を設定します。任意の暗証番号を入力してください。

ーーーー
視聴年齢制限の設定をした状態で、視聴年齢制
限のかかった番組をご覧いただく場合は、登録した暗証番号をご入力ください。

）
Q&A

設定された暗証番号は、忘れないようにメモなどにお控えください。

よくあるご質問（＊＊＊

確認のためもう一度暗証番号を入力します。
※詳細な仕様および設定は、eo 光テレビチューナーの取扱説明書をご覧ください。

9

5 ネットワーク接続の切替方法
ここでは eo 光テレビチューナーのネットワーク接続を切り替える方法をご案内します。

※画面は TZ-HT3500BW のものです。

13

リモコンの「アプリ」を押します。
テレビ画面の「設定メニュー」を選んで、「決定」を押します。

2

ネットワークの接続方法を選択してください。

：
：
：
：
：
：
：
：

TZ-HT3500
有線 LAN

MAC アドレス
IP アドレス
サブネットマスク
ゲートウェイアドレス
DNS

：
：
：
：
：

XX-xx-XX-XX-XX-XX

決定

放送設定

LAN 通信設定

接続機器関連設定

プロキシーサーバー設定

ネットワーク関連設定

本機の名称変更

情報を見る

お部屋ジャンプリンク設定戻る※ eo 光テレビチューナーとブロードバンドルー
ターを無線で接続した場合は「無線 LAN」を選択します。

TZ-HT3500

ソフトウェアの更新確認

ソフトウェアの更新通知
オン「ネットワーク関連設定」を選んで「決定」を
4
Wake on LAN/Wireless LAN 設定
押します。
STB 置換えダビング設定「LAN 通信設定」を選んで、「決定」を押します。
データ引継ぎ設定
選択戻る

LAN ケーブルで接続する場合は「有線」を、
無線 LAN で接続する場合は「無線」を選択してください。
インターネットは無線 LAN で接続し、LAN録画も行う場合は「無線＋有線」を選択してください。
※LAN 録画は有線 LAN 接続のみ可能です。
本機と外部録画機器は LAN ケーブルで接続
してください。

選択

宅外リモート接続設定

次へ接続中です。しばらくお待ちください。

「有線（LAN ケーブル）」を選んで「決定」を押します。

ネットワーク関連設定

設定メニュー

無線＋有線

無線 LAN

有線（LAN ケーブル）
本機名称
接続方法
無線ネットワーク（SSID）
無線方式
認証方式
暗号化方式
接続状態
電波状態

次の画面が表示されれば、ネットワーク接続
方法の切り替えは完了です。
「戻る」を押して設定画面を閉じてください。

情報を見る
放送メール

6 ホームネットワーク機能設定方法
番組視聴アプリを利用する場合など、eo 光テレビチューナーのホームネットワーク機能を有効にする必要があります。お届け時には有効になっています。 ※画面はTZ-HT3500BWのものです。

1

3

お部屋ジャンプリンク設定
サーバー機能入接続許可方法

自動許可

接続機器一覧
選択

決定「サーバー機能」を選んで「決定」を押します。

リモコンの「アプリ」を押します。
「設定メニュー」を選んで「決定」を押します。

2

ネットワーク関連設定

設定メニュー
放送設定

LAN 通信設定

接続機器関連設定

プロキシーサーバー設定

ネットワーク関連設定

本機の名称変更

情報を見る

お部屋ジャンプリンク設定

TZ-HT3500

ソフトウェアの更新通知
オン「ネットワーク関連設定」を選んで「決定」をWake on LAN/Wireless LAN 設定
押します。
「お部屋ジャンプリンク設定」を選
STB 置換えダビング設定
んで「決定」を押します。
データ引継ぎ設定
選択

次へ
戻る

10

情報を見る
放送メール

4

お部屋ジャンプリンク設定
サーバー機能入接続許可方法

自動許可

接続機器一覧

宅外リモート接続設定
ソフトウェアの更新確認

戻る「入」を選んで「決定」を押します。

選択決定「接続許可方法」を選んで「決定」を押します。

「自動許可」を選んで「決定」を押します。
戻る
以上でホームネットワーク機能を有効にする
設定は完了です。

. 利な使い方
7 便

章

1

e
o

光テレビチューナーの使い方

番組視聴アプリのご案内
専用のアプリをインストールすることで、スマートフォン・タブレットでも eo 光テレビをご視聴いただけます。ぜひご活用ください。

自室で 2 台目のテレビとして楽しむなら！
専用アプリ（DiXiM CATV Player）を利用すれば、スマートフォ
ン・タブレットで現在放送中の番組を見られます !

見たい CS デジタルの番組があるけ
ど、子どもがテレビを見ているなあ章

2

お手続きに関するご案内

見たい番組・時間が重なっても大丈夫

eo 光テレビ
チューナー
スマートフォン・
タブレット

DiXiM CATV Player
提供：株式会社デジオン※ DiXiM は株式会社デジオンの登録商標です。
※詳細は Web をご覧ください。

無線ルーター
インター
ネット回線

詳しくは Web へ
https://eonet.jp/r/dlna/

ポイント ・eo 光テレビチューナーと、利用するスマートフォン・タブレットを同じ無線ルーターに接続

章3する必要があります。
・対応した eo 光テレビチューナーが必要です。

光テレビ設備区分についてeo

外出先で楽しむなら
専用アプリ（CATV Remote Player）を利用すれば、外出先でもスマートフォン・タブレットで現在放送中の番組を見られます !

リアルタイムで見たい番組があるけ
れど、その時間は家にいないなあ

外出先

ご自宅

eo 光テレビ

CATV Remote Player
提供：パナソニック コネクト株式会社

インター
ネット回線

詳しくは Web へ
https://eonet.jp/r/remoap.html︶
Q&A

詳細は Web をご覧ください。

4

無線ルーター

よくあるご質問︵

スマートフォン・
タブレット

章

チューナー

ポイント ・はじめに eo 光テレビチューナーと、利用するスマートフォン・タブレットを同じ無線ルーターに接続して登録する必要があります。
・対応した eo 光テレビチューナーが必要です。
・大容量のデータを送受信する場合があるため、外出先でのご利用にはご注意ください。
・ご視聴いただけないチャンネルもございます。詳しくは、39 ページをご覧ください。

11

番組視聴アプリご利用時の配線イメージ
番組視聴アプリを利用するためには、eo 光テレビチューナーに以下の設定を行う必要があります。

1 LAN ケーブル

HDMI ケーブルテレビ

Manufactured under licensefrom Dolby Laboratories.
通信
Dolby, Dolby Audio, andthe double-D symbol are
端末用
trademarks of Dolby Laboratories.

分配出力

ケーブル入力必ず付属の AC アダプターと電源コードをご使用ください。
AC アダプター品番：N0JAGK000001
電源コード
品番：K2CA2YY00446

USB

LAN
（10/100）

2.4DS/OF4

録画用
900 mA
映像・音声
出力

2

インターネット回線へ

CーCAS カードテレビコンセントブロードバンドルーター

DC 入力
12V

技術基準認証済みの無線装置を内蔵

eo 光テレビチューナー
5GHｚ帯は屋内使用限定

同軸ケーブル3

スマートフォン・タブレット

1 eo 光テレビチューナーとブロードバンドルーターを有線または無線で接続します。
2 外出先で視聴される場合は、eo 光テレビチューナーをインターネットに接続する必要があります。
3 利用するスマートフォン・タブレットを eo 光テレビチューナーと同じブロードバンドルーターに接続します。

※外出先で視聴される場合も、 eo 光テレビチューナーと利用するスマートフォン・タブレットを同じブロードバンド
ルーターに接続して、登録する必要があります。

eo光テレビチューナー標準搭載アプリのご案内
eo 光テレビチューナー本体には、あらかじめ便利なアプリが標準搭載されています。
搭載アプリ一覧（一例）
eo オンデマンドについて詳しくは、4 ペー
ジをご覧ください。
○各種アプリは提供元の都合により予告なく変更・停止・終了する場合があります。
○TZ-BDT920PWは、Netflix、Hulu、eoオンデマンドに対応していません。
○TZ-LS500Bは、eoオンデマンドに対応していません。
○Huluのご利用は、eo公式サイト（https://eonet.jp/e/240001/）からのご契約がおトクです。

アプリの開き方

1

2

TZ-LT1500BW
TZ-HT3500BW

12「アプリ」を押します。

利用したいアプリを選択して、「決定」を押します。
※見えていない部分の画面を表示するには、リモコンの「▼」を押します。

1

章

e
o

eo 光テレビチューナー本体と挿入されている C-CAS カード、B-CAS カード※ 1 のお取り扱いに

光テレビチューナーの使い方

ついてご案内します。※ eo 光テレビチューナーの詳しい仕様については、本体の取扱説明書をご覧ください。

eo光テレビチューナーのお取り扱い
eo 光テレビチューナーを最新の状態に保つために

eo 光テレビからの重要なお知らせについて

番組ガイド（EPG）のデータなど本体の情報は、電 eo 光テレビからの重要なお知らせは、eo 光テレ
源を OFF にして、しばらくお待ちいただいた後、最 ビチューナーのメッセージ受信機能を利用して配信
新の状態に更新されます。
されます。
」 マークが表示されて就寝前など、長時間お使いいただかない時間帯に、 本体のディスプレイに「いる場合は必ずご覧ください。
本体またはリモコンにて、電源をお切りください。

お手続きに関するご案内

電源プラグを抜いたり、スイッチ付きの電源タップなどで電源を切った場合には、更新されませんのでご注意ください。

2

章

確認方法は4章「よくあるご質問（Q&A）」のQ4をご覧くだ
さい。

本体、リモコンおよび付属品は貸与品です。分解・損傷した場合は、修理費用をいただきますのでご注意ください。

.CASカードのお取り扱い

eo 光テレビチューナーにセットしてある C-CAS カード、B-CAS カード※ 1 は、デジタル放3

章

送を視聴するために必要な IC カードです。通常は挿入したままの状態にしておいてください。
【TZ-LT1500BW】【TZ-HT3500BW】 【それ以外の機種の場合（一例）】
Manufactured under licensefrom Dolby Laboratories.
通信
Dolby, Dolby Audio, andthe double-D symbol are
端末用
trademarks of Dolby Laboratories.

ケーブル入力USB

LAN（10/100）

録画用
900 mA
映像・音声
出力

必ず付属の AC アダプターと電源コードをご使用ください。
AC アダプター品番：N0JAGK000001
電源コード
品番：K2CA2YY00446
2.4DS/OF4

CーCAS カード

DC 入力
12V

技術基準認証済みの無線装置を内蔵
5GHｚ帯は屋内使用限定

CAS カード挿入口【B‒CAS カード】

【C‒CAS カード】

eo

光テレビ設備区分について

出力. 取り扱い上のご注意
8 お

CAS カードは、紛失・破損しない
ようにご注意ください。
紛失・破損などがあった場合は、再発行費用が必要になります。
カ ー ド の 抜 き 差 し を す る 場 合 は、
eo 光テレビチューナーの電源を切ってから行い、裏面の金色端子部に触れたり汚したりしないようご注
意ください。

※1 「TZ-LT1500BW」「TZ-HT3500BW」「TZ-LT1000BW」「TZ-HT3000BW」「TZ-LS500B」には、B-CASカードは挿入されていません。

章4※ eo 光テレビチューナー本体の操作でもご確認いただけます。操作方法は 4 章「よくあるご質問（Q&A）」の Q5 をご覧ください。

CAS カード台紙（一例）

バーコードシール

eo 光テレビチューナーに内蔵している B–CASカードの取り扱いについては、株式会社ビー
エス・コンディショナルアクセ
スシステムズの「CATV 専用 B
– CAS カ ー ド 使 用 許 諾 契 約 約款」に定めるところにより取り扱いさせていただきます。

13

︶
Q&A

有料オプションチャンネルを申し込む場合などに、CAS カード番号が必要です。番号は CAS カード台紙のバーコードシールでご確認いただけますので、大切に保管してください。

よくあるご質問︵

CAS カード台紙とバーコードシールについて2章

お手続きに関するご案内

この章では、チャンネルコースの変更や、オプションチャンネルのお申し込みなど、
eo 光テレビの各種お手続き方法についてご案内します。

1 チャンネルコースの変更方法...................................15 ページ
2 オプションチャンネルの申し込み方法.......................16 ページ
3 eo 光テレビ（番組）ガイド誌のご案内.....................17 ページ
4 eo 光テレビチューナーの追加・交換方法..................18 ページ
5 eo 光テレビチューナーの台数を減らす方法...............19 ページ
6 eo 光テレビの休止手続き方法.................................20 ページ
7 オプションの eo 光テレビチューナーのご案内...........21 ページ
8 eo マイページのご案内..........................................22 ページ
9 NHK 設置確認メッセージの消去方法.........................23 ページ
10 NHK 衛星受信料「団体一括支払」のご案内................24 ページ

14

1 チャンネルコースの変更方法

章

1

e
o

光テレビチューナーの使い方

ご利用のチャンネルコースを別のコースに変更する方法をご案内します。

お手続き方法お電話で裏表紙記載の eo
サポートダイヤル
までお問い合わせください。

2 章（22 ページ）へ
eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）

Web で※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記URLよりマイページをご覧ください。https://support.eonet.jp/e/81025/

翌月 1 日から、変更されたコースの番組をご視聴いただけます。

お申し込みの締め切り ......... 月末まで
チャンネルコースの変更は月単位で行っていただけます。

お手続きに関するご案内

●

2

章

●

チャンネルコースの変更を行われた場合、変更手続きを行われた翌月 1 日にチャンネルオープン作業が必要です。CS デジタル放送のいずれかのチャンネルに合わせて 10 分程度お待ちください。eo 光テレビ
チューナーが視聴制御信号を受信し、新しいチャンネルコースで視聴ができるようになります。

eo光テレビチャンネルコース料金表
ご覧いただける
チャンネル数32ch ★
（CS デジタル 3ch）

5,280 円

6,710 円

3,866 円eo光テレビのみご利用の場合チューナー1台分のご利用料金
を含みます。

eoeo光ネットまたはeo光パートナーサービスをご利用の場合※1
3,300 円eo光テレビ3

4,730 円光テレビ設備区分について

月額基本料金

92ch ★
（CS デジタル 63ch）

章

戸建て

eo 光テレビ

60ch ★
（CS デジタル 31ch）

1,886 円eo光テレビのみご利用の場合
集合住宅

4,290 円5,720 円

2,876 円eo光ネットと合わせてご利用の場合※1
3,740 円5,170 円

2,326 円★ BS4K・BS8K 9チャンネルを含んだ数となります。
※1 eo光ネットまたはeo光パートナーサービスの料金は含まれていません。

章

4

よくあるご質問（

複数台のeo光テレビチューナーをご利用の場合
2 台目以降の月額料金※ 2（eo 光テレビ月額基本料金にプラス）

1,938 円 / 台

3,368 円 / 台

1,100 円 / 台）
Q&A※2 eo光ネット【メゾンタイプ】導入済みマンションでご利用いただけるeo光テレビチューナーは１台です。

オプションのeo光テレビチューナーをご利用の場合
4K 放送対応 録画機能付機種 TZ-HT3500BW

eo 光テレビ月額基本料金にプラス 770 円 / 台

ブルーレイ搭載録画機能付機種 TZ-BDT920PW

eo 光テレビ月額基本料金にプラス 1,980 円 / 台

記載の料金は 2024 年 6 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

15

2 オプションチャンネルの申し込み方法
eo 光テレビでは、ご利用のコースに応じてご覧いただける基本チャンネルのほか、１番組からお申し込みいただける、有料のオプションチャンネルをご用意しています。
●

お申し込みいただけるオプションチャンネルは、Web（https://eonet.jp/e/230149/）をご覧く
ださい。

お手続き方法お電話で裏表紙記載の eo
サポートダイヤル
までお問い合わせ
ください。

Web で

2 章（22 ページ）へ
eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）※ 1※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記URLよりマイページをご覧ください。https://support.eonet.jp/e/81025/

視聴開始の時期
今すぐ視聴したい場合....................お申し込み完了後 10 分程度で視聴いただけます。※２
来月から視聴したい場合.................お申し込み月の翌月 1 日のお昼ごろまでに視聴いただけます。
※ 2 ご利用開始月の料金は満額をお支払いいただくものとし、日割り計算は行いません。

お電話でお申し込みいただいた場合、お客さまの契約状況により、1 日程度かかる場合があります。
●

追加した有料オプションチャンネルの初回ご視聴時には、チャンネルオープン作業が必要です。
視聴できるタイミングになりましたら、当該のチャンネルに合わせて 10 分程度お待ちください。

※1 WOWOWは下記のWOWOWカスタマーセンターまたは専用のWebページからお申し込みください。詳しくは「WOWOWのお申し込み」をご覧ください。

WOWOWのお申し込み

月額視聴料 2,530 円

WOWOW プライム

WOWOW ライブ

WOWOW シネマ

WOWOW4K ※3

選りすぐりの番組が集まるWOWOW のメインチャンネル

観客席の感動と興奮をお届けするライブ専門チャンネル

洋画、邦画、名画に出会え
る映画専門チャンネル

4K コンテンツで新しい体験を提供するチャンネル※3 別途お客さまにて4K放送をご視聴される機器の登録（4K放送登録）が必要です。詳細につきましては、WOWOW 公式
サイトをご確認いただくか、WOWOW カスタマーセンターまでお問い合わせください。

お申し込み方法
お電話で下記の WOWOW カスタマーセン
ターへご連絡ください。

Web でhttps://support.eonet.jp/
p/71018/

視聴開始時期
1 週間程度で手続きが完了しますので、番組が視聴できることをご確認ください。

WOWOW を現在ご契約中の場合
契約形態変更の手続きが必要となる場合がございますので、下記の株式会社 WOWOW カスタマーセンター
へお問い合わせください。
株式会社 WOWOW カスタマーセンター					【受付時間】WOWOW の新規加入・お問い合わせは
0120-800-912 年中無休 9：00 ～ 20：00
WOWOW ４Kの視聴申し込み・お問い合わせは 0120-580-807 年中無休 9：00 ～ 20：00※WOWOWをご視聴いただけるのは、お申し込み時に番号をご登録いただいたACASまたはB-CASカードが挿入された機器のみです。
※ご利用開始後は、料金のお支払い・お問い合わせともにWOWOWカスタマーセンターでのお取り扱いとなります。

16

月額視聴料 1,980 円

視聴したいテレビによって申し込み方法が異なります。

お電話で

お電話で

裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い
合わせください。

裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い
合わせください。

A-CAS または B-CAS カード番号が必要です。確認方法
は 4 章「よくあるご質問（Q&A）」の Q5 をご覧ください。

視聴するテレビ・レコーダーのACAS番号※1または機器に挿入されている、赤いB-CASカード裏面のバーコードの番号が必要になりますので、ご確認いただいた上でご連絡ください。

2 章（22 ページ）へ

eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）※ eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、下記
URLよりマイページをご覧ください。
https://support.eonet.jp/e/81025/●

2

お手続きに関するご案内② eo 光テレビチューナーとつないでいないテレビで視聴したい章① eo 光テレビチューナーとつないだテレビで視聴したい

Web で

光テレビチューナーの使い方eo

最新ハリウッド大作から不朽の名作・激レア吹替版まで、映画 & ドラマを愛する全ての人のためのプレミアム映画専門チャンネル

スターチャンネル

お申し込み方法

1章

スターチャンネルのお申し込み

eo 光ネット【マンションタイプ】をご利用の場合、ご利用の環境によっては視聴できない場合もあるため、eo サポートダイヤルにてご確認ください。

※ 1 テレビ・レコーダーに内蔵されています。ACAS 番号の確認方法は、テレビ・レコーダーの取扱説明書をご覧ください。

章3

eo 光テレビ（番組）ガイド誌のご案内
お好みの番組をより選びやすく、よりお楽しみいただけますよう、工事完了時に
eo 光テレビガイド誌（無料サンプル）をお届けします。
定期購読は有料オプションサービスとなりますので、下記の方法でお申し込みください。
※ 番組表はEPG（電子番組ガイド）でもご覧いただけます。
※ 毎月15日受付分までは翌月号からの発送になります。

eo

月額 308 円／冊

eo光テレビガイド誌の表紙はイメージです。

光テレビ設備区分について

3

11チャン

新規ご加入キャンペーン！
1か月分の視聴料で最大2か月視聴可能！

今年の夏も人気作
全20作品を特集

2018年ドラマ特集

お申し込み方法
Web で2 章（22 ページ）へ
eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）

よくあるご質問︵

裏表紙記載の eo
サポートダイヤル
までお問い合わせ
ください。

章

お電話で

4

※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記URLよりマイページをご覧ください。https://support.eonet.jp/e/81025/︶
Q&A

記載の料金は 2024 年 6 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

17

4

eo 光テレビチューナーの追加・交換方法
eo 光テレビチューナーを追加で申し込んだり、オプションの機種に交換する方法をご案内します。

eo光テレビチューナーの追加方法
eo 光テレビチューナーは最大 4 台（合計 5 台）まで追加でお申し込みいただけます。また追加する
eo 光テレビチューナーごとに、チャンネルコースをお選びいただけます。
お申し込み方法
お電話で裏表紙記載の eo
サポートダイヤル
までお問い合わせ
ください。

Web で

2 章（22 ページ）へ

eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記URLよりマイページをご覧ください。https://support.eonet.jp/e/81025/

月額料金追加する eo 光テレビチューナーで利用するコース

月額利用料
※1

標準 eo 光テレビ
チューナーを利用する場合オプションの
eo 光テレビ
チューナーを利用する場合TZ-LT1500BW

TZ-HT3500BW
TZ-BDT920PW

1,938 円 / 台

3,368 円 / 台

1,100 円 / 台

2,708 円 / 台

4,138 円 / 台

1,870 円 / 台※ 標準チューナーの月額利用料に＋ 770 円 / 台
3,918 円 / 台

5,348 円 / 台

3,080 円 / 台※ 標準チューナーの月額利用料に＋ 1,980 円 / 台※1 eo光テレビの月額基本料金は含まれていません。
※追加工事費6,820円〜（出張工事費3,300円を含む）が必要です。録画機器の接続設定やそのほかの設置工事につきましては、別途有料にて承っています。

18

eo光テレビチューナーの交換方法

章

1

e
o

お申し込み方法
お電話で※ページ下部の「eo光テレビチューナーを交換・台数を減らす場合のご注意」をかならずお読みください。
※複数台のeo光テレビチューナーをご契約の場合は、お電話でのお申し込みとなります。

裏表紙記載の eo
サポートダイヤル
までお問い合わせ
ください。

交換方法

光テレビチューナーの使い方

ご利用中の eo 光テレビチューナーを別の機種に交換することができます。

Web で2 章（22 ページ）へ
eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記URLよりマイページをご覧ください。https://support.eonet.jp/e/81025/※以下の２つの方法からお選びいただけます。

章2

弊社工事係員が訪問し、設置設定を行います。

交換費用※出張工事費を含む②宅配交換

宅配で新しい eo 光テレビチューナーをお届け
し、お客さまご自身で交換と設置設定を行っていただきます。

交換費用

3,300 円 / 台

お手続きに関するご案内

58,800 円 / 台①訪問交換

eo 光テレビチューナーの台数を減らす方法
複数の eo 光テレビチューナーをご利用の場合、そのうちの一部を解約されるには、撤去費用が必要です。

章3

お申し込み方法

光テレビ設備区分について

お電話で

e
o

裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

撤去方法※以下の2つの方法からお選びいただけます。

撤去費用

②宅配撤去

お客さまご自身で eo 光テレビチューナーを取り外してください。ご指定の撤去日にヤマト
運輸担当者がお伺いしますので、eo 光テレビ
チューナーのご返却をお願いします。

8,800 円 / 台※出張工事費を含む
4

3,300 円 / 台

よくあるご質問（

弊社工事係員がお客さま宅に訪問し、eo 光テ
レビチューナーを撤去いたします。

章

①訪問撤去

eo 光テレビチューナーを交換・台数を減らす場合のご注意

記載の料金は 2024 年 6 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

）
Q&A

追加機能付き eo 光テレビチューナー（TZ-HDT620PW、TZ-BDT920PW、TZ-HT3000BW、TZ-HT3500BW）の最低利用期間は 1 年間です。最低利用期間内に追加機能付き eo 光テレビチューナーの台数を減らしたり、
標準機種（TZ-LT1500BW）へ機種変更する場合は、残余期間に相当する料金をお支払いいただきます。

19

6

eo 光テレビの休止手続き方法
eo 光テレビのご利用開始から 1 年以上経過している場合、一時的にサービスを休止することができます。
お申し込み方法

お電話で裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

料金
休止料金 / 月

1,650 円

※休止申し込み翌月分から休止料金が適用されます。
※ご利用再開時は、再開月から通常の月額利用料を申し受けます。
※休止期間中も、追加機能付き eo 光テレビチューナー（TZ-HDT620PW、TZ-BDT920PW、TZ-HT3000BW、TZ-HT3500BW）の利用料金をお支払いいただきます。
※地デジ・BS コースおよび、地デジ・BS コース スターチャンネルセットでは、一時休止はできません。
設備撤去をともなう休止については、設備撤去費用および再開時の設置工事費用が必要となりますので、別途お見積りさせていただきます。

20

7 .オプションの eo 光テレビチューナーのご案内章

1

機種、ブルーレイ搭載録画機能付き機種もございます。お申し込み方法は、18 ページをご覧ください。

4K 放送対応
標準タイプ eo 光テレビチューナー
TZ-LT1500BW

TZ-HT3500BW

オプションサービス

幅 28cm ×高さ 5.9cm ×奥行き 22.4cm

4K 放送対応

USB ハードディスク
対応 ※ 3 ※ 4

内蔵ハードディスクなし

ワイヤレス接続で配線スッキリ！
Wi-Fi 子機搭載 ※ 5

eo オンデマンド＆
番組視聴アプリ対応

2

お手続きに関するご案内

4K 放送対応
録画機能付 eo 光テレビチューナー

3 チューナー ※ 1 ※ 2（2 番組同時録画 +1 番組視聴）章

幅 28cm ×高さ 5.9cm ×奥行き 22.4cm

月額料金：無料

月額料金：eo 光テレビ月額料金に＋ 770 円／台
3 チューナー ※ 1 ※ 2（2 番組同時録画 +1 番組視聴）

4K 放送対応

USB ハードディスク
対応 ※ 4内蔵ハードディスク 2TB

ワイヤレス接続で配線スッキリ！
Wi-Fi 子機搭載 ※ 5eo

光テレビチューナーの使い方

eo 光テレビチューナーには、標準機種のほか、オプションでお申し込みいただける、録画機能付

eo オンデマンド＆
番組視聴アプリ対応
章

3

TZ-BDT920PW

オプションサービス

幅 43cm ×高さ 5.9cm ×奥行き 24.9cm

月額料金：eo 光テレビ月額料金に＋ 1,980 円／台
3 チューナー（3 番組同時録画）

USB ハードディスク
対応 ※ 4
ワイヤレス接続で配線スッキリ！
Wi-Fi 子機搭載 ※ 5eo

光テレビ設備区分について

ブルーレイ搭載録画機能付
eo 光テレビチューナー

4K 放送非対応
内蔵ハードディスク 1TB

eo オンデマンド＆
番組視聴アプリ非対応 ※ 6

ブルーレイディスクドライブ搭載

章

4

︶
Q&A

記載の料金は 2024 年 6 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

よくあるご質問︵※1：3番組同時録画はできません。
※2：4K放送を視聴しながら4K放送を2番組同時に録画することはできません。
※3：TZ-LT1500BWで録画するには、市販のUSBハードディスクが必要です。
※4：USBハードディスクに録画した番組は、録画を行った eo 光テレビチューナーでのみ再生可能です。対応しているUSB
ハードディスクはWebでご確認ください。（https://eonet.jp/r/tuner/）※5：Wi-Fi機能を有している無線ルーターが必要です。
※6：DiXiMCATVPlayerはご利用いただけます。詳しくは11ページをご覧ください。
・追加機能付きeo 光テレビチューナー（TZ-HT3500BW、TZ-BDT920PW）には1年間の最低利用期間が設定されています。最低利用期間内に解約される場合には、残余期間に相当する料金を一括してお支払いただきます。
・アナログ映像・音声（コンポジット）には対応しておりません。DVDやブルーレイディスクの再生や書き出しには対応しておりません。(TZ-BDT920PWはDVDやブルーレイディスクへの書き出しと再生が可能です)21

8

eo マイページのご案内

https://mypage.eonet.jp/

eo マイページとは、毎月の料金明細の確認やオプションチャンネルのお申し込み、eo 光テ
レビチューナーの追加などが行える、お客さま専用の Web ページです。ここでは eo マイペー
ジでのお手続き方法をご案内します。

1

eo マイページ（https://mypage.eonet.
jp/）へアクセスします。

※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記
URLよりマイページをご覧ください。
https://support.eonet.jp/e/81025/3「eo 光テレビ」を押します。
メニューが表示されますので、手続きをした
い項目を押して操作を行ってください。
A 料金明細の確認がしたい→「ご請求内訳を見る」を押します。

2
A

B
C

チャンネルコースの変更をしたい
eo 光テレビチューナーを追加したい→「eo 光テレビサービス 照会／変更」を
B※eoID・eoIDパスワードは、サービスお申し込み
後、数日から2週間程度でお届けするeo光登録証などに記載されています。

押します。

※eo光登録証につきましては、下記をご覧ください。

「eoID」「eoID パスワード」などを入力し、eo マ
イページにログインしてください。

有料オプションチャンネルを申し込みたい→「オプションチャンネルお申し込み」を押します。
C※eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、マイ
ページのトップ画面にある「eo 光テレビ」から該
当の項目を選択してください。
※eo光ネット／eo光電話／eo光テレビ／eo電気のいずれかのご利用開始日の翌日からお手続きいただけます。

eo 光登録証のご案内「eo 光登録証」には eo サポートダイヤルへのお問い合わせ時や、
eo マイページご利用時に必要となる、お客さま固有の情報が記載されていますので大切に保管してください。
※登録証のデザインは時期によって異なります。

eo 光登録証

eo 光登録証

本登録証の内容は 大変重要な情報 です。大切に保管してください。

本登録証の記載内容は右記の発行日時点のものです。
変更されている場合は変更後のものをご利用ください。

再発行の際には本人さま確認と所定の手数料が必要です。
ご契約者名

eo ID

メール

いお 〇〇〇 様

eoID（変更値）※eoIDを変更されていない場合は表示されません。

初期eoID【数字12桁】

XXXXXXXXXXXX

初期eoIDパスワード【半角英数小文字】

XXXXXXXXXXXX

IMAPサーバー

imaps.eonet.ne.jp

SMTPサーバー
ポート番号 : 465

smtps.eonet.ne.jp

Myホームページ

ホームページURLはeo マイペ

Web IDXXXXXXXXXXXX

FTPサーバー

XXXXXXXXXXXX※ご契約者さまのご家族の方がご利用される場合はファミリーコードを利用し、eoIDのファミリー会員として登録することができます。

eo 光ネット

メールパスワード（初期値）【半角英数小文字】
XXXXXXXXXXXXWeb IDパスワード（初期値）【半角英数小文字】
XXXXXXXXXXXX

ファミリーコード【数字12桁】 XXXXXXXXXXXX
ファミリーコードパスワード【半角英数小文字】

eoマイページから、お好みのメ

メールアドレス

eo マイページをご利用時に使用します。

認証ID／認証IDパスワードはインターネットの初期設定時に使用します。

ご注意

wwwftp.eonet.ne.jp●各種ID／パスワードの管理には十分注意してくださ●第三者に不正利用されないよう定期的に変更するこはeoマイページから変更が可能です。

●各種IDパスワードのご案内
各種ID・パスワードについてご案内いたします。

eo マイページにログインして、ご契約サービスeo光ネット【ホームタイプ】

認証ID【半角英数大文字】

XXXXXXXXXXXX

eoID・eoIDパスワードのご案内 ［ すべてのサ

eoID ／ eoIDパスワード

各種お手続きを行う際に必要です。
認証IDパスワード（初期値）【半角英数小文字】
XXXXXXXXXXXX

すべてのeoサービスで使用す
eoマイページでご希望のもの
●

使用例 ●

eoマイページへ
eoサポートダイヤ

インターネット・メールの初期設定に使用する

eo 光電話

電話番号

リモート操作用パスワードは一般電話（トーン信号のでる電話機）等から転送電話・転送電話選択サービスの設定をする際に必要です。

番号通知

アダプタ差込口

リモート操作用パスワード

認証ID ／ 認証IDパスワード

インターネットの初期設定時

メールアドレス／メールパスワード メールの初期設定に使用しま
eoマイページからご希望のもの
Web ID ／ Web IDパスワード

ホームページ作成時に使用し

eo 光電話オプションご利用時に使用するもの［リモート操作用パスワード

22

eo光電話以外の電話（携帯ビス」の設定を行う場合に使用

9 NHK 設置確認メッセージの消去方法

章

1

e
o

光テレビチューナーの使い方

NHK では、BS デジタル放送のテレビ画面の左下にメッセージを表示して、BS 放送受信機の設置確認を行っています。
NHK 確認メッセージを消去するには、BS デジタル放送をご覧い
ただく、すべてのデジタル受信機器（eo 光テレビチューナー、
テレビなど）の「ACAS 番号」または「B-CAS カード番号」を、NHK へご連絡ください。

【受信機設置のご連絡のお願い】
NHK では衛星契約済みの方も含め、衛星放送受信機ごとに、設置のご連絡をお願いしております。
このメッセージの詳しい消去方法はリモコンの青
ボタンを 5 秒以上押し続けると表示されます。
電話の場合は 0120-933-933

NHK 衛星受信料「団体一括支払」を申し込まれる場合お申し込みと同時にメッセージ消去のお手続きをします。「団体一括支払」について詳しくは 24 ページをご覧ください。

章2

お手続きに関するご案内「ACAS 番号」
「B–CAS カード番号」の確認方法※ eo 光テレビチューナーの番号確認方法は 電源
4 章「よくあるご質問（Q&A）」の Q5 をご覧ください。
テレビ「ACAS 番号」は、設置確認メッセージの下部にも表示されます。
電源
チャンネル
テレビ
電源
チャンネル
画面表示
ブラウザ

青

d データ

赤

メニュー

緑

黄

戻る
CATV

を5
放送に合わせ秒以上押し続けます。

緑

メニュー d N H Kメッセージ消去のご案内
●●●●

黄

VOD

2

3

4

5

6

7

8

9

パソコン

携帯電話
Web

FAX

電話番号 0 1 2 0 - 9 3 3 9 3 3 にお電話ください。
通話料は無料です。お電話はお待たせする場合があります。パソコン、携帯電話 Web からは速やかにお届けいただけます。
その際、右に表示の B-CAS カード番号→と、お名前、ご住所をお伝えください。

0000 XXXX 1234 5678 9012
※ ACAS チ ッ プ を使用
覧
し て い る 受 信 機 で は、【受信機設置のご連絡のお願い】
NHK では衛星契約済みの方も含め、衛星放送受信機ごとに、設置のご連絡をお願いしております。
ACAS 番 号 は BS4K 決定
まこのメッセージの詳しい消去方法はリモコンの青
ボタンを 5 秒以上押し続けると表示されます。
たは BS8K に合わせて電話の場合は 0120-933-933
サブNHK トップ
テレビ画面に戻る
戻る
メニュー
リモコンの青いボタン
を 5 秒以上押してくだ
さい。
地上
VOD
BS CATV ※メッセージは変更される場合があります。

20 桁の「B–CAS
1 カー
2
ド番号」
「ACAS 番号」
4
5を確認します。

7

8

NHK では受信料公平負担のため、ご連絡をお願いしています。
メッセージを消去するには、左上の● お電話● パソコン● 携帯電話 Web ● FAX
から BS 受信機ごとに手続きください。

3eo

光テレビ設備区分について

1

お電話

ACAS 番号またはB–CAS カード番号

章

決定

BS

赤

プリ
ア

地上

青

入力切換

番組表

プリ
ア

覧

サブ
メニュー

BS ボタン

入力切換

番組表
録画一

青ボタン

チャンネルをd データ
ブラウザ
NHK の BS デジタル
画面表示

録画一

電源

3
6
9

「ACAS番号」「B-CASカード番号」のご連絡先
パソコン・スマートフォン

お電話・FAX で4章

0120–933–933

https://www.nhk-cs.jp/cas

よくあるご質問（

午前 9 時〜午後 8 時（土・日・祝も受付）
IP 電話等のお客さまで上記の電話番号をご利用になれない
場合は 050-3786-5008（有料）をご利用ください。

0120–044–111（FAX専用））
Q&A

自動応答にしたがって記入用紙を受信し、手続きして
ください。

23

10 .NHK 衛星受信料「団体一括支払」のご案内
NHK衛星受信料「団体一括支払」とは

eo 光サービスの利用料と合わせて、NHK の衛星受信料をお支払いいただき、弊社が一括して NHK へ支払うことで、お客さまの衛星受信料が割引されるお得な制度です。
・ eo 光テレビ月額料金には NHK 受信料は含まれておりません。

「 団体一括支払 」がお得です！

個人でお支払いになるより…

eo光サービス利用料
NHK 衛星受信料

NHK 衛星受信料

NHK 衛星受信料

支払区分

2 か月払額6 か月前払額

12 か月前払額

NHKに直接お支払いになる場合

3, 900 円

11, 186 円

21, 765 円

団体一括支払3, 540 円

10, 106 円

19, 605 円

割引額

2, 160 円 / 年 おトク！

※図表の金額はすべて税込です。※受信料額の詳細については NHK ホームページをご覧ください。

例えば「 12 か月前払額 」の場合

年間
21, 765 円「 団体一括支払 」にすると年間
19, 605 円
団体一括支払NHK に直接お支払いいただくよりも「 団体一括支払 」にすることで、年間 2, 160 円お得になります。
※衛星契約（ 12 か月前払額 ）のお客さまが、「 団体一括支払 」（ 12 か月前払額 ）に変更した場合の例です。

放送受信料「家族割引」について同一生計で離れて暮らすご家族や別荘などを対象に、適用要件に該当する場合に、受信料額の半額を割り引く制度です。
「家族割引」の詳細やお申し込みは、下記の NHK ふれあいセンターへお問い合わせください。
・同一生計で親元から離れて暮らす学生の方※・同一生計で自宅から離れて暮らす単身赴任などの方※一定の要件に該当する学生の方は受信料が免除になります。

NHK ふれあいセンター

・別荘 / 別宅などで自宅と別に受信契約を締結している方

0570–077-077（午前 9 時～午後 6 時（土・日・祝も受付））

IP 電話等のお客さまで上記の電話番号をご利用になれない場合は、050-3786-5003（午前 9 時～午後 6 時（土・日・祝も受付））

24ご注意事項章

1▪eo 光テレビをご利用で、「 団体一括支払 」をご希望されない場合は、NHK に直接お支払いください。

eo

光テレビチューナーの使い方▪衛星受信料には地上受信料が含まれます。
▪「 団体一括支払 」では「 地上契約 」のお取り扱いはございません。

▪eo 光テレビ、eo 光ネット、eo 光電話のうち複数のサービスをご利用されている場合、eo 光テレビをご利用であれば、原則として eo 光テレビの利用料と合わせてご請求いたします。eo 光テレビをご利用でない場合は、eo 光ネットの利用料と合わせてご請求いたします。
▪NHK 衛星受信料は、「 NHK 放送受信料 衛星契約「 団体一括支払 」利用申込書 」が弊社（ オプテージ ）に到着した翌偶数月分
から、ご希望の「 お支払いコース 」（ 2 か月払額・6 か月前払額・12 か月前払額 ）によりご請求いたします。なお、事務処理上の都合により、お申し込みの翌偶数月分からご請求できない場合がありますので、あらかじめご了承ください（ お支払い
日はご決済方法により異なります ）。
▪NHK 受信料をすでに前払いされている場合は、原則として前払い期間終了後から弊社の「 団体一括支払 」による受信料割引が適用されます。

2章▪「 お支払いコース 」を変更される場合、次回の請求から変更が適用されます。期間途中には変更いただけません。

お手続きに関するご案内▪新たに「 衛星契約 」を締結されるお客さまで、すでにお支払いされた地上受信料と衛星受信料との差額が生じた場合は、原則としてお申し込み受理が、偶数月のときは翌々奇数月、奇数月の時は翌奇数月に差額をご請求させていただきます。
▪eo 光サービスのご解約などをされる場合は、契約種別の変更等のお手続きが必要となる場合がありますので、NHK ふれあいセンターにもご連絡ください。
▪「 受信料領収証 」は発行されません。

▪eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、NHK 衛星受信料「 団体一括支払 」をお申し込みいただけません。
▪eo 光サービス（ eo 光ネット／ eo 光電話／ eo 光テレビのいずれか ）が開通後にお申し込みください。

■ お申し込み方法
37ページのNHK放送受信料 衛星契約「 団体一括支払 」利用申込書を切り取っていただき、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご送付ください。

章

3

記入方法

e
o

）をご記入ください。

光テレビ設備区分について

1 新たにNHK衛星受信契約を結ぶ方は、
衛星契約 放送受信契約書の内容をご覧いただきチェック（2 太枠内をご記入ください。

※「 現在のご契約内容 」、「 今後ご希望の支払コース 」につきましては、いずれかの項目に○をご記入ください。

B-CAS または ACAS 登録の手続き「 NHK 設置確認メッセージ 」を表示させないための手続きです。
デジタルテレビ・eo 光テレビチューナー（ ご利用の方のみ ）に付属の B-CAS カード番号※または ACAS 番号を申込書下部の記入欄にご記入ください。※バーコードシールでも可能です。
ご注意くださいNHK 衛星放送では設置確認メッセージを自動的に表示しています。
NHK までご連絡をお願いいたします。

章

4

よくあるご質問（

NHK 設置確認メッセージ表示の画面例

お願い▪今回 eo 光テレビをご契約された場合、すでに NHK「 衛星契約 」をいただいている場合も、メッセージ消去のお手続きが必要です（ メッセージ消去の手続きが完了している場合は除きます ）。

）Q&A▪複数のデジタルテレビや録画機器をお持ちの場合は 1 台ごとに B – CAS カード番号または ACAS 番号が必要です（ 枠内に複数台ご記入いただいても構いません ）。
▪「 NHK 設置確認メッセージ 」の消去のみを行う場合は NHK へ直接連絡してください。
（ 0120 – 933 – 933 午前 9: 00 – 午後 8: 00 ※土・日・祝も受付 ）25

eo 光テレビ設備区分について

3章
3-1 章

eo 光テレビ設備区分のご案内

eo 光テレビ設備は、「お客さま設備」「弊社設備」「弊社貸与品」に区分されます。お客さま設
備と弊社設備の設備区分は下図の通りです。
※ 解約時には、弊社設備の撤去工事および弊社貸与品の返却が必要です。
・TV 用 ONU …………… 光信号をデジタル信号に変換する装置
・パワーインサーター …… TV 用 ONU への電源供給装置

これらの機器はサービスを提供するために重要な設備です。開通工事の際に設置位置をご確認ください。
次のページに写真を掲載しておりますのでご参照ください。
TV 用 ONU の設置位置の変更や、パワーインサーターの電源引き込み位置の変更などは行わないでください。
テレビが視聴できなくなる場合があります。
※各機器の設置位置を移動させる場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

お客さま設備

弊社設備

弊社貸与品
UHF

BS / CS

アンテナからの同軸ケーブルを切り離し、弊社光ファイバーケーブルからの同軸ケーブルに切り替えますので、従来のアンテナ経由の放送はすべて受信できなくなります。

光ファイバーケーブル★分配器（CATV 対応）★テレビコンセント

TV 用 ONU★同軸ケーブル★ FM ラジオ★分配器（CATV 対応）

★テレビ

★テレビ
★分波器
★ eo 光テレビ
チューナー★テレビコンセント★パワーインサーター

設備に関するご注意
図中の★の箇所でコンセント・ケーブルが抜けていると eo 光テレビや FM ラジオのご視聴ができなくなります。視聴できない場合は、一度コンセント・ケーブルが接続されているかご確認いただき、外れている場合は接続してください。

上記原因による視聴不具合での訪問サポートを行った場合も、修理費用が発生しますのでご注意ください。

26

3-2 章.故障・修理について

章

1

e
o

光テレビチューナーの使い方

光ファイバーケーブル、ケーブル引留器具、TV 用 ONU、eo 光テレビチューナーが故障した
場合は、弊社にて修理を行いますが、故障の原因によってはお客さまに修理費をいただく場
合があります。26 ページ記載のお客さま設備部分の故障・修理については、弊社では責任を負いかねます。
また、マンション共用部などの同軸やアンプなども同様とさせていただきます。
光ファイバーケーブルはデリケートです。折り曲げたり、力を加えたりしないでください。

光ファイバーケーブルが破損した場合は、すぐに裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでご連絡ください。
※ 光を直接目にあてると、目を傷める原因になりますので、断面をのぞかないようにしてください。

章2

eo 光テレビ設備のご案内■ パワーインサーター

消費電力：12W 以下

単位：ｍｍ

123

お手続きに関するご案内■ TV 用 ONU※写真は一例です。

107.4

単位：ｍｍ

64

197

30.4
57

3

章

テレビ用光信号を電気信号に変換します。

屋内コンセントに接続し、TV 用 ONU へ電源供給します。

光テレビ設備区分について

eo

TV 用 ONU やパワーインサーターのコンセント・ケーブルが抜けていると eo 光テレビを見ることができな
くなります。
視聴できない場合は、一度コンセント・ケーブルが接続されているかご確認いただき、外れている場合は接続
してください。コンセント・ケーブルを接続しなおし、パワーインサーターの電源ランプが点灯していても視聴できない場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルへお問い合わせください。

■ eo 光テレビチューナー

eo 光テレビサービスのデジタル放送をテレビでご覧いただくために必要な接続機器です。

TZ-HT3500BW

放送切換

チャンネル

リセット

4K HDR

AV周辺機器用

4eo 光テレビチューナーのお取り扱いについては、1 章

章

HDD

再生

電源

よくあるご質問︵

13 ページをご覧ください。

︶
Q&A

27

3-3 章降雨減衰について

eo 光テレビでは、eo 光テレビの放送センターに設置された BS アンテナ・CS アンテナで受信した放送を、
光ファイバー網を通してお客さまにお届けしています。
局地的な大雨や降雪により一時的に、BS デジタル・
BS4K・CS デジタル（専門チャンネル）放送で映像や音声に乱れが生じたり、電波が正常に受信できないことがありますが、これは BS デジタル・BS4K・CS デジタル放送で使用している衛星経由の電波の一部が、雨粒によって吸収・反射されるために発生するもので、この現象を「降雨減衰（こううげんすい）」といいます。
このため、お客さまのご自宅付近で晴れていても、発信地（BS/CS 局・主に関東方面）付近で大雨が降っている場合、電波が衛星に届かないことがあります。

発信地で豪雨衛星までの電波が届きにくい

BS・CS 基地局
（発信地：関東）

ご自宅付近は晴れている

eo 光テレビの放送センター（受信地：関西）

発信地は
晴れている

加入者宅

受信地で豪雨衛星からの電波が届きにくい

また、受信地（eo 光テレビの放送センター）での大雨で、衛星から電波を正常に受信できない場合もあります。
特に梅雨から夏期にかけて、お客さまにご迷惑をおかけすることがございますが、ご了承願います。
BS・CS 基地局
（発信地：関東）4章

eo 光テレビの放送センター 加入者宅
（受信地：関西）

よくあるご質問（Q&A）

ここでは、お客さまから寄せられたよくあるご質問をご案内します。
確認したい項目に合わせたページにお進みください。

サービス全般................ 28 ページ

機器・操作................... 30 ページ

eo 光テレビガイド誌..... 29 ページ

視聴・トラブル............. 31 ページ

サービス全般Q1
A

お店や病院など、公共の場所でeo光テレビを視聴したい
地上デジタル放送・BSデジタル放送・BS4K・BS8K放送の無料放送につきましては問題ございません。
BS デジタル・BS4K 放送の有料放送・CS デジタル放送のご視聴は、ご契約者さまおよび、ご家族での利用に限らせていただいております。公共の場所への設置はご遠慮いただきますようお願
いします。

28

1

A

e
o

eo光テレビガイド誌を申し込んだが、届かない
下記のご連絡先までお問い合わせください。
定期購読を申し込まれている場合、毎月 25 日頃から順次 eo 光テレビガイド誌をお届けします。
当月中に届かない場合は、お手数ですが株式会社ジャパン・ポスティング・サービス（0120‒581‒
776）または裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

eo光テレビガイド誌を解約したい

お手続きに関するご案内

A

2

章

Q3

光テレビチューナーの使い方

Q2

章

eo光テレビガイド誌

Web（eoマイページ）またはお電話でお手続きください。
Web で

eo マイページ（https://mypage.eonet.jp/）からお申し込みください。
※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記URLよりマイページをご覧ください。
https://support.eonet.jp/e/81025/

お電話で裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

章3※毎月15日が締め切りです。16日以降にeo光テレビガイド誌の解約手続きを行った場合は、すでに翌月号の配送手配が完了しているため、翌月号分をもってのご解約となりますのでご注意ください。

光テレビ設備区分について

e
o

章

4

よくあるご質問（）
Q&A

29

機器・操作Q4

重要なお知らせの確認方法を知りたい

A eo光テレビチューナーのメッセージ受信機能を利用して、重要なお知らせをお届けします。本体のディスプレイに「でご確認ください。

」 が表示される場合は、下記の手順
情報を見る

設定メニュー
放送設定

放送メール

接続機器関連設定

IC カードネットワーク関連設定

ステータス表示情報を見る

ライセンス情報
ルート証明書
ダビング履歴アプリ情報表示※画面は TZ-HT3500BW のものです。

1 「リモコン」の「アプリ」を押します。
「設定メニュー」を選んで「決定」を押
します。

Q5

2 「情報を見る」を選び「決定」を押します。
選択次へ「放送メール」を選び「決定」を押します。
戻る

メールの一覧が表示されますので、確認したい
メールをお選びいただき、「決定」を押します。

CASカード番号を確認したい

A 工事の際にお渡ししたC-CASカード・B-CASカード台紙のバーコードシールでご確認いただけます。バーコードシールを紛失された場合や、ACAS番号は、以下の方法でご確認ください。
情報を見る

設定メニュー
放送設定

放送メール

接続機器関連設定

IC カードネットワーク関連設定

ステータス表示情報を見る

ライセンス情報
ルート証明書
ダビング履歴アプリ情報表示※画面は TZ-HT3500BW のものです。

1 「リモコン」の「アプリ」を押します。
「設定メニュー」を選んで「決定」を押します。

2 「情報を見る」を選び「決定」を押します。
選択次へ「IC カード」を選び「決定」を押します。
戻る「カードID」にACAS番号が表示されます。※1※1 TZ-LT1500BW/TZ-HT3500BW/TZLT1000BW/TZ-HT3000BW/TZLS500B 以外の機種では B-CAS カード番
号が表示されます。
C-CAS カード番号赤

リモコンの「」を押します。
「カード ID」に C-CAS カード番号が表示
されます。

30

eo光テレビチューナーを移動させたい

1

章

Q6

e
o

光テレビチューナーの使い方

A 裏表紙記載のeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
弊社へお問い合わせをされずに移動させた際の視聴不具合などについては、充分なサポートができなくなる可能性があります。

Q7

USBハードディスクやeo光テレビチューナーの内蔵ハードディスクへ録画した番組を自分の録画機器へダビングしたい

A お客さま所有の録画機器が、eo光テレビチューナーと同じホームネットワー

章2

eo 光テレビチューナーと録画機器の詳しい配線方法は Web をご覧ください。

eo 光多機能ルーター
または市販ルーター

eo 光テレビチューナー
Manufactured under licensefrom Dolby Laboratories.
通信
Dolby, Dolby Audio, andthe double-D symbol are
端末用
trademarks of Dolby Laboratories.

https://support.eonet.jp/e/240007/

お手続きに関するご案内

クに接続され、ダビング機能（受信）に対応していれば可能です。

分配出力

ケーブル入力必ず付属の AC アダプターと電源コードをご使用ください。
AC アダプター品番：N0JAGK000001
電源コード
品番：K2CA2YY00446

USB

LAN
（10/100）

2.4DS/OF4

録画用
900 mA

CーCAS カード

映像・音声
出力

DC 入力
12V

技術基準認証済みの無線装置を内蔵
5GHｚ帯は屋内使用限定

お客さま所有の録画機器
09:20:15
Blulay※ダビング方法は eo 光テレビチューナーの取扱説明書をご覧ください。
※録画機器をホームネットワークに接続する方法は、録画機器の取扱説明書をご覧ください。

章3

光テレビ設備区分について

eo

視聴・トラブル

Q8

スターチャンネルで 「契約されていません」 などのメッセージが表示され、視聴ができない

A 視聴契約の「更新信号」を受信できなかった可能性があります。
裏表紙記載のeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

「更新信号」の受信について
視聴開始月から
11 カ月後の 1 カ月

受信方法

「更新信号」の送信期間中に、スターチャンネル BS10ch（BS200ch）を 1 時間以上
ご視聴ください。
録画設定での受信も可能です。

︶
Q&A

送信期間

よくあるご質問︵「契約されていません」「ご契約チャンネルに切り替えますか？」などのメッセージが表示されている場合は、「更新信号」を受信できておりませんので、裏表紙記載の eo サポートダイヤ
ルまでお問い合わせください。

4章

スターチャンネルでは、1 年に 1 回、視聴契約の「更新信号」を自動的に送信しています。送
信期間に「更新信号」を受信できなかった場合、スターチャンネルは視聴できなくなります。

※お問い合わせには、スターチャンネルをご契約いただいている対象の ACAS 番号または B–CAS カード
番号が必要です。確認方法については Q5 をご覧ください。

31

Q9
A

Q10

テレビ画面にブロックノイズが出ます。どのようにしたらよいですか？
何らかの原因でeo光テレビの信号が低下している可能性があります。詳
しくは、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

正常な画面

ブロックノイズeo光テレビチューナーを設置していないテレビで一部のチャンネルが視聴できないA お客さまの視聴環境を確認させていただきます。

裏表紙記載のeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

※訪問での対応となった場合は、別途料金が発生します。

Q11 eo光テレビチューナーが作動しない
A 以下の方法をお試しください。
1 リモコンをリモコン受信部に近づけて操作を行ってみてください
TZ-HT3500BW
HDD

再生

電源

放送切換

チャンネル

4K HDR

AV周辺機器用

リセット※イラストは TZ-HT3500BW のものです。

リモコン受信部

2 リモコンの電池切れが考えられます

eo 光テレビチューナー本体の操作ボタンで動作を確認していただき、操作可能であれば、リモコンの電池を交換してください。
（お好み設定などがクリアされる場合がありますのでご注意ください）3

eo光テレビチューナーがフリーズ（一時的な動作不良）を起こしている
可能性があります
本体前面のリセットボタンを押してください。

以上をご確認いただいても復旧しない場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

※ eo 光テレビチューナーが故障と判断された場合、本体を交換いたします。追加機能付き eo 光テレ
ビチューナーまたは外付けハードディスクに保存されている録画物については保障いたしかねます。

TZ-HT3500BW
HDD

再生

電源

放送切換

チャンネル

リセット

※イラストは TZ-HT3500BW のものです。

32

4K HDR

AV周辺機器用

Q12 急にeo光テレビのすべてのチャンネルが視聴できなくなった章eo

宅内に設置しているパワーインサーターやeo光テレビチューナーのコンセントが抜けている可能性があります。

光テレビチューナーの使い方A

1

パワーインサーターの電源ランプが点灯しているか、下図の★マーク箇所にある電源コンセント
やケーブルが外れていないかを、ご確認ください。

章

2

★テレビ

★パワーインサーター★テレビコンセント★ eo 光テレビ

お手続きに関するご案内

TV 用 ONU

チューナー

各機器のコンセントが抜けていないことをご確認ください。

章3

光テレビ設備区分について

eo※お客さまの宅内環境により設置場所が異なります。

■ パワーインサーター※写真は一例です。

屋内コンセントに接続し、TV 用 ONU
へ電源供給する機器です。

章

4

よくあるご質問︵

パワーインサーターの電源が入っていな
いと、eo 光テレビを視聴することができません。電源ランプが点灯していることをご確認ください。

︶
Q&A

また、視聴できなくなる前に、お客さまにて機器を移動された場合は一度元の場所にもどしてい
ただき、
視聴可能となるかご確認ください。それでも改善しない場合には、裏表紙記載の eo サポー
トダイヤルへお問い合わせください。

33

Q13 エラー番号が表示され、テレビが視聴できないA表示されているエラー番号によって対処方法が異なります。下記の一覧から該
当のエラー番号の対処法をご覧ください。
エラーコード
E201
対処方法

E202

対処方法

表示メッセージ
気象条件などにより信号品質が低下しています。
気象状況などにより信号品質が低下していることが考えられます。
天候が回復するまでしばらくお待ちください。

信号が受信できません。ケーブルの接続を確認してください。接続に問題がない場合は、ご加入のケーブルテレビ局に連絡してください。
テレビの信号を正常に受信できていないことが考えられます。ご利用の eo 光テレビ
チューナーとテレビなどを接続している同軸ケーブルに緩みはないか、誤った配線になっていないかをご確認ください。
配線方法は 1 章「eo 光テレビチューナーの使い方」 1 をご覧ください。

また、
パワーインサーターの電源が入っているかをご確認ください。パワーインサーターの電源は、Q12 でご案内しています。

E203

対処方法

現在、このチャンネルは放送を休止しています。
【eo 光テレビチューナの一時的な不具合】
eo 光テレビチューナーが一時的にフリーズしている可能性があります。eo 光テレビ
チューナーのリセットと、電源コンセントの抜き差しをお試しください。リセットの方法は Q11 の 3 をご覧ください。
※ 録画中にリセットや電源コンセントの抜き差しをすると、録画が停止しますのでご注意ください。

【放送休止】
放送局側で放送が休止されている恐れがあります。他のチャンネルで視聴できるかどうかをご確認ください。

E205

対処方法

このチャンネルはご覧いただけません。ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。
ご契約いただいていないチャンネルでは、「E205」のエラーが表示され視聴できません。
ご契約中のチャンネルを視聴できない場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。ご契約状況の確認は eo マイページ（https://mypage.eonet.
jp/）から行っていただけます。
「CAS 有効期限の更新が必要です」とエラーメッセージが表示される場合は、長期間 CS
放送をご視聴にならない状態が続いたために、eo 光テレビの視聴に必要な視聴制御信号を受信できなかった可能性があります。視聴制御信号を送信いたしますので裏表紙記
載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

※その他エラーメッセージが出ている場合や、対処方法に記載の内容をお試しいただいてもテレビが視聴できない場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。
※ eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、下記 URL よりマイページをご覧ください。
https://support.eonet.jp/e/81025/

34

1

e
o

光テレビチューナーの使い方A章

Q14 デジタル録画機器で録画（またはデジタル録画機器にコピー）できない番組に加えられているコピー制御信号をご確認ください。
放送局により番組ごとにコピー制御信号が加えられています。「コピー禁止」の番組は録画できません。
また「1 回だけ録画可能」番組と「ダビング 10」番組のデジタルコピーは CPRM 対応の機器と対応のメディアが必要です。
どのようなコピー制御信号が加えられているかは、EPG（電子番組ガイド）や番組内容などでご確認ください。
※機器接続やお客さま側の設定などによっては視聴・録画ができない場合があります。
※デジタル録画機器の取り扱いにつきましては、機器メーカーまたは家電量販店にご確認ください。

章2

お手続きに関するご案内
章3

光テレビ設備区分について

e
o

章

4

よくあるご質問（
）
Q&A

35

MEMO

株式会社 オプテージ 宛株式会社 オプテージ を代表とする
NHK放送受信料 衛星契約
「団体一括支払」の利用を申し込みます。

「団体一括支払」
利用申込書

日本郵便株式会社 大阪北郵便局
私書箱75号株式会社オプテージ
お客さまサポートセンター行

NHK放送受信料
衛星契約

差出有効期間2025年
9月30日まで

3788

大阪北局

キリトリ線

キリトリ線

NHK 放送受信料 衛星契約「 団体一括支払 」利用申込書

衛星契約

キリトリ線

「団体一括支払」利用申込書

のりしろ Aと貼り合わせてお送りください。
NHK放送受信料

NHK放送受信料 衛星契約「団体一括支払」の利用を申し込みます。

衛星契約 放送受信契約書

日本放送協会 宛
放送法、放送受信規約により放送受信契約（衛星契約）を締結します。
※新たにNHK衛星受信契約を結ぶ方は右の欄にチェック（ ）をご記入ください。

お申込日

）

年

ー

チェック

月

日

捺印必須

印

＜個人情報の利用目的＞
記載していただいた個人情報は、次の目的で利用します。1.受信料の契約・収納活動(割引の適用要件や解約に該当する事実の確認
等を含みます) 2.免除基準の適用 3.放送の受信に関する相談業務およびNHK共聴の維持・運営業務 4.放送やイベントのお知らせ 5.放送文化・普及・受信に関する調査へのご協力のお願い

電話（●太枠内にご記入ください。
フリガナ
お名前
〒
住所

※最近住所を変更された場合、旧住所をご記入ください。

② 衛星契約③ 12か月前払額③ 新規ご契約

月日※①・③を選ばれた場合は今回のお申込みで衛星契約となります。

① 地上契約② 6か月前払額

現在のご契約内容① 2か月払額

今後ご希望の支払コース
eoID（最初の12桁）

年

受信機設置日※メールアドレスのお届けはNHKホームページ「受信料の窓口」からご登録をお願いいたします。

受信機の設置日が申込日と同じ場合、この欄のご記入は不要です。お支払いいただく放送受信料は、令和元年10月以降に衛星受信器を設置した場合については、設置した月の翌月分からの月額で発生します。

一括支払開始

契約変更

有
年

無
月

【重要】テレビやeo光テレビチューナーのB-CASカード番号またはACASカード番号をすべてご記入ください。

CAT-M
加入者
コード

のりしろ Cと貼り合わせてお送りください。

A

キリトリ線

C

B

のりしろBと貼り合わせてお送りください。

谷折り

1

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3eo

記載のチャンネル数は 2024 年 4 月確認のものです。

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BS193ch※1 スマートベーシックで視聴できない放送は、あわせて視聴できません。
※ BS4K・BS8K放送はリモート視聴非対応です。
※ リモート視聴非対応のチャンネルは変更となる場合があります。
※ CATV Remote Playerアプリで「BSよしもと」「BS松竹東急」「BSJapanext」を視聴するには、eo光テレ
ビチューナーにて、リモコンのチャンネル設定を行う必要があります。
詳しい設定方法は裏表紙に記載のeoサポートダイヤル
までお問い合わせください。

章〜BS191ch2

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C833chオプションチャンネル

光テレビチューナーの使い方

チャンネル銀河歴史ドラマ・サスペンス・日本のうたeoスマートプレミアム※1

スマートベーシック
C836ch章

リモート視聴非対応のチャンネル一覧

章

4

よくあるご質問（）
Q&A

39

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各種オプションサービスのお申し込み、困ったときのよくあるご質問などは、eo ユーザーサポートをご参照ください。

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