国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

第 1 分科会

コロナ後のMICEを展望

コーディネーター

廣江

真（ひろえ まこと）

村山

公美（むらやま ひろみ）

MICE 戦略研究所 MICE エバンジェリスト
話題提供

株式会社横浜国際平和会議場（パシフィコ横浜）誘致推進課課長代理
JCCB 企画委員会 副委員長

星

麻美（ほし あさみ）

株式会社イー・シー MICE 企画部長

今、コロナの感染拡大を経験して MICE 業界においてもコロナ禍前とは変わりつつあり、コロナ後を見据えて、MICE ビジネスは新しい価値を創ろうと動き始めています。そこで、第１分科会では、話題提供者にパシフィコ横浜の誘致推進課長代理の村山公美氏と株式会社イー・シー MICE 企画部長の星麻美氏を迎え、MICE マーケティングや地方自治体の MICE 戦略の立案に携わってきた MICE エバンジェリスト・
廣江眞氏の進行で、コロナ後の〝MICE 新時代〟についての議論が展開されました。

廣江■今ようやくMICE の復旧の兆しが見えてきた中で、私はなければいけないのかという点から議論を展開したいと思っ

コロナ前の成功体験が、これからの新しい MICE にあまり役ております。

に立たなくなってきたと思います。そういう意味では我々の発お二人に話題提供、問題提起してもらいますが、AI 関係の想を転換しなければいけない。MICE の原点回帰をしなけれ動きがかなり激しくなっており、チャット GPT という、あたか

ばいけないと思っているのです。今日は変わりつつある MICE

も人間が質問を受けてちゃんと分析して回答してくれるようなが今、どんな状況にあるのかということと、コロナ前と何が違システムができています。本日のテーマである「コロナ後のうのかということを皆さんと認識しながら、新しく求められる

MICE を展望」をチャット GPT に聞きますと、ちゃんと日本語

MICE にどう対応していったらよいのか。どういう点を注視しで具体的に回答してくれました。
1

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

それを要約しますとしておりました。

１つは「オンラインイ
ベントが復旧する」、2

パシフィコ横浜の状況では、医学会はコロナ禍でも開催

番 目 は「 感 染 対 策 防止が重視されて会場での対策強化が必要にな

まずはこの 3 年くらいの間のパシフィコ横浜の状況です。早る」、3 つ目が「より限速生々しい話なんですが、会場としてのこの 3 年間の売上動定的な開催が増え、規向をお話しますと、会場費のみについてですが、年ごとの１模が縮小される」とい月から 12 月までの概況は、2022 年末まで 2019 年比で会

う 3 つ をあ げ、この 3

場売上は 9 割方回復しております。キャンセル料もこの間頂つを踏まえて「MICE ビ

いているので、それも含めると会場費全体としては 9 割 5 分

ジネスが再び成長を期で、大方以前のレベルに戻って来たと思うのです。2020 年 4待されるが、市場環境が変化する可能性があります」と答え

月に新施設ノースがオープンしているので、本来 2019 年とています。これからの市場環境がどのようになるのかを含めて同等レベルであるとかなりのマイナスであるはずなんです。

廣江 真氏

パシフィコ横浜の従来の施設は会議センターと 5000 人が話が出来ればと思います。
それでは現状と問題提起的な話をまず村山さん、星さんか入る国立大ホールがあり、ここは主にコンサートや企業イベら頂いて議論し、後半に皆さんからの質問、ご意見を頂くようントのほか、学会も一部利用があります。さらに展示ホール、に進めていきたいと思います。
では村山さんからお願いします。

アネックスホールとありまして、この既存施設の会場費のみの売上を見ますと、2022 年はまだコロナ前の 6 割くらいなんです。

コロナ禍で MICE のあり方、開催の目的を見つめ直す

その中でコロナ禍から 2022 年まで、売上構成における催事種別の売上貢献度を見ていきますと、従来の上位は医学会

村山■パシフィコ横浜の村山と申します。パシフィコ横浜に入が 2 割くらい、少し差があって B to B の展示会、コンサート、り 8 年目になります。１年だけ現場担当をしておりまして、そ会議、セミナーといった小規模の会議がそれぞれ 10％強といの後誘致の部署に移りました。現在は国内、国際の学会誘致

う構成になっておりました。その下に団体や企業の大会、試験、を担当しています。パシフィコ横浜の場合は、誘致を決めますコンサート以外の一般のイベントなどが続きます。

と現場担当に引き継いで、開催までは現場がサポートする体2020 年はコロナ禍で全体の売上のパイが縮小してしまった制です。以前は誘致部門でマーケティング、プロモーションものですが、医学会はちゃんと 20％くらいの売上シェアをキー担当していたので 2020 年 4 月にコロナの緊急事態宣言が出プしており、さらに 21 年、22 年とシェアを伸ばしておりまして、自宅待機を命じられた真っ只中に新施設・ノースがオーて、室料売上の 3 割強を医学会が占めている状態になっていプンして、そこのプロモーション、広告の展開なども当時私のます。さらに学会に関しては 2019 年比で 160％の売上を稼ほうで担当しておりました。現在は同じ部にマーケティング推

いでいる状況です。これは新施設のオープンと関連しており進課というのが出来まして、主にデジタルマーケティング的な

まして、ノースで行われた催事だけを見ると 2021 年、2022

ところはそこが担当するようになりました。私のほうは専ら誘

年共にノースの売上致というように役割分担がコロナの間に若干変わってきていまの 5 割 以 上を医 学す。

会が占めているとい社外では JCCB の企画委員をやらせていただいておりましう状況です。

て、そこでタスクフォースが一昨年発足しました。コロナでこれは逆に企業イ

MICE 業界が足踏みしてしまったと言いますか、ビジネスが停

ベントが今もなかな

まってしまった時にもっと対外的に日本の MICE をどうしていく

か決まらず、決まっのかを発信すべきではないかということで、タスクフォースがてもすぐにキャンセ

発足して、今までの MICE で足りない部分、コロナで特に参ルということが割と加者が開催地に来られなくなった時に、MICE 開催の在り方、あるのですが、そう

どうして MICE を開催するのかということを見つめ直す議論をいう「やる」「やら2

村山 公美氏国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

ない」みたいなところも含めて、流動的状態にあることを考える状況です。

ると、医学会はハイブリット化にもいち早く対応して開催頂いていますし、開催の堅固さが見える状況かと思っております。

今後、誘致はとても難しくなる

ちょっと余談になりますが、2020 年に関しては医学会も相当キャンセルが多かったのですが、2020 年、新施設のノー

一方、誘致のほうは現在、これからとても厳しいのではなスで新ジャンル的な形で開催が多かったのが試験です。大学

いかと感じておりまして、もともと 2020 年、21 年に予定されのキャンパスが閉鎖されていて使えなかったということもあるていた会議が大体 24 年とか 25 年に延期するものは延期とのですが、内部ではこのノースの事を週末試験センターと呼なっております。その間、誘致中だった会議というのもありまんでいました。2020 年はこの施設利用の 4 割位を試験が占して、コロナ中に誘致中だった会議の多くは 24 年開催の予

めていました。今はノースの利用の 14％位と大分下がってき定だったのですが、それがどんどん誘致スケジュールの後ろてはいるのですが、売上でみるとまだ右肩上がりで伸びていのほうになっていきまして、その間に前の会議がどんどん繰り

まして、現在の大学の状況がどうなっているか定かではない

下がってきますので、24 年のはずだったのが 26 年、27 年のですが、まだ試験会場としてのご利用が多いということです。

になってみたいな感じで後ろになっていきます。

話がそれますが、大学の先生と話をしておりますと、我々の昨年末から今年の年明けくらいにかけて、いくつかの会議施設を使って頂くには規模的にはもうちょっと大きいほうが使がようやく選考が進んで開催地が決定に至ったものがあったの

いやすいのではないかという会議で、大学のキャンパスで出ですが、それが軒並み敗戦しておりまして、しかも想定してい来ないのですかとお聞きすると、大学は今、授業優先で、学なかったアジアの他都市に持っていかれるという案件が増え会に利用できるのは夏期間の一部だけのように言われます。

ております。恐らく今、少ないパイを皆で取り合っている状況

これは横浜市全体で見ると、どうしても中規模会議を受け入もあるのかなと思っておりますが、これからの誘致戦略みたいれる事で、会議をやっている件数を伸ばしていきたいという事なものもちょっと練り直さなければいけないのかと思っているもあるのですが、それが大学で出来ないということになると、のが今の状況です。

パシフィコ横浜の中だけですべてを開催することはもちろん出来ないので、市全体の MICE の底上げということでは本当は廣江■村山さんの所は規模が大きいので、地方の施設はどこ

大学での学会開催も伸びていってほしいと思っております。

まで参考になるか分かりませんが、ご存知のようにオリンピッ

あとは参加者についてです。大分増えてきました。ですが、クに向けて地方は大きな施設をあちこちに作っているわけで全体で見ますとやはりまだ 2022 年に 19 年の 4 割程度の回

すが、そこにコロナが来て大変な事になったわけです。やは復という状況です。その中で医学会に関しては少し割合が多くりお話を伺うと医学系は堅調に推移しているということがあり、て、2022 年で 19 年ベースの 5 割程度の水準にまで参加者

企業はなかなかそのように急激ではないけれど、ちょっと重要が戻ってきたというところです。

だなと思ったのが、誘致競争が結局海外と、パシフィコですら回復が鈍いのが B to C の展示会で、2022 年でもようやくという感じで負けている。コロナ禍は日本だけでなく世界中で

3 割くらいの参加者しかいらして頂いていない状況です。逆にすから、条件は言ってみれば同じなわけです。そういう中でアちょっと意外だったのは、コンサートの戻りが早かったことでジアとか一部中東ということも聞きましたが、ヨーロッパやアして、2021 年の段階ですでに 19 年比の 50％を超える方にメリカ勢でないところが日本に競り勝っている。これをどのよ

おいで頂き、現在もどんどん回復している状況です。

うに戦うのかが気になるところです。

国際会議についてお話しますと、2020 年には 1000 人以

もう一つ、昨年末から今年にかけて報道されている中で、上の大型国際会議が 10 件予定されておりまして、それがほ

ちょっと残念に思うのが日本の総体的な地位が相対的に下ぼオンライン、中止、延期となり、１件だけ 11 月に JCI・国

がってくる。分野によっては後進国とか忘れ去られた日本とか

際青年会議所の会議が開催されたのが、この 2 ～ 3 年で唯いうことが出てくるわけです。ですから日本が今まで強かった

一開催された大型国際会議でした。

コンテンツで MICE の勝負をかけていくと楽勝だみたいなとこ

2022 年７月 300 人くらいのアジアの消防の大会があり、ろがありましたが、そちらではない面でもちょっと不安要因が８月にアジア栄養士会議が開催され、海外からも 100 人ほど出てきます。その辺の議論もこれから出来ればと思っておりまの参加者があり、ようやく昔の光景が戻ってきた感じでおります。
それでは星さんから札幌、北海道を含めて現状と問題点なす。2023 年になって、6 月にいくつか大きな国際会議がある

どをお願いします。

ので、そこでようやく国際会議の復活になるのを現在待ってい3

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

すが、 多くの方は札 幌

コロナ禍では、ハイブリットな国際会議を開催の学会へ参加することに星■イー・シーの星です。札幌が発祥の会社でして、現在は飢えておられたと言いま

東京にも事務所があります。私は主に国際会議、翻訳、通訳、

すか、強く希望されて来通訳育成等の業務に携わっておりました。過去の大きなものて頂いたという印象でしとしては 2017 年に札幌で冬季アジア大会が開かれた時に語た。

学要員すべての手配を担い、実行委員会とも二人三脚でやらせていただきました。現在は国際会議の業務をやりつつ、東東京の回復力のすごさを実感京事務所にも勤務しておりまして、東京の状況を肌で感じながら札幌、地方と比較しながら、やはり東京はすごいと田舎者

それ以降は札幌から的感覚で仕事をしています。

東京に舞台を移すのでちょうどコロナになった時は札幌におり、国際会議の業務も星 麻美氏抱えており、正直どうすればいいのかという状況にありました。

すが、東京で実感したのは通訳者が不足しているという状況

私が担当していた国際会議は工学系が多く、コロナの影響下でした。毎日のように１時間に１本くらいは問い合わせがあでも早くからオンラインに切り替えて開催するという柔軟な発るような印象でした。希望は英語の通訳者をというのが多い想があり、実施されていました。それで私が抱えていた 2020のですが、恐らくあちこちへ問い合わせ、多くは断られてワラ

年 7 月の北海道大学の教育学部系の会議もオンラインで実施にもすがる思いで私共のところへと連絡してきたみたいなことするよう提案し、担当の先生に使用機材なども含めて具体的も多くありました。しかし、通訳者もフル回転で、朝昼晩全部な運営を持ち掛け、先生側も乗り気になっていただきました。

予定が入っている状態で、お断りする状況もありました。その

ただ、いざやるとなってオンライン会議運営を請け負う会社

11 月は多くの国際会議が開催されたという印象です。

がないという地方の壁のような状況があり、急きょ映像や音響

私は東京赴任早々で、現場にはまだ行っておりませんでし

関係なども含めて運営できる会社への手配を進めました。工

たが、同僚の中には１週間に１カ所は国際イベントの現場へ

学系では通常、プロの技術スタッフが入ることがあまりなかっ

出向いている者もおりました。東京の回復力のすごさを実感たのですが、その辺は関係者の皆さんのご協力でどうにかハした時でもありました。

イブリットでの運営が実現できました。
その時の新しい事へのチャレンジでは、なかなか首を縦にMICE 開催のあり方を考える

ふってはもらえないという状況があったのが、コロナが始まった時の記憶としてあります。ただ、その後すぐにオンラインに廣江■ありがとうございました。今の話にありましたようにコ切り替えられたので誰もそれを否定せずに、そのやり方でな

ロナへの対応としまして、オンラインで MICE をやることが主

ければ仕事が進まない状況になり、今では当たり前のように流になってきたと言いますか、ハイブリットなどといろんな言なっています。コロナ禍はネガティブではあったのですが、会い方をしますが、会場の皆さんのところも対応できる形になっ議運営の在り方の別な方法を学んだ技術発展の機会でもあっていると思います。同じような形で社内の会議をやる、出社たという印象を受けてはおります。

しないで会議をやることが結構流行ったわけです。ここへきて2022 年 7 月に札幌でハイブリットの国際会議をやりました。

コロナがある程度終息して、いっその事全部オンラインでや

コロナの第 5 波が終息しかけていた時で、すぐ第 6 波が来るるので出社しなくてもいいという会社もあれば、いやちょっとと言われていた谷間の時で、開催が決まっていて何となく国待て、フェイス to フェイスでなければ出来ない事もあるから

際会議の開催が強行となりました。それほど規模は大きくなく、全員出社しろというところも、アメリカの IT 企業ですらあるよ

270 人くらいの会議でした。開催地外から 170 人、その内海

うです。ここはどちらがいいのかよく分からないところがありま

外からは 36 人が来られました。今と違って海外から来られる

すが、これは結構重要な問題を突き付けているのだと思いまには陰性証明が必要などいろいろと規制があり、非常に手間す。

を取らせ、負担がかかる状況でした。それを超えて 36 人も

私もコロナ前は MICE はフェイス to フェイスでなければだ

来てくれたことは本当にありがたいと感じました。国籍はドイ

めだ、フェイス to フェイスがメインであって、オンラインや IT

ツ、アメリカ、韓国などで、近いアジアの方、遠いヨーロッパ

関係は補助的なものでしかないと言っておりました。しかしコ

からと、それも皆さんお忙しいのに大変お手間をとらせたのでロナでそんな事も言っておられなくなったのですが、では果た
4

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

してオンラインだけで MICE は成立するのかどうか。フェイス

しまって、国の安心安全助成金もあって、横浜市のほうでオン

to フェイスと同じものをオンラインで得られるのかということにラインの会議も含めて、一部でも横浜で事務局だけでもいい

なると、そもそもフェイス to フェイスでやる MICE とは何なのから何か横浜の部分が残っていれば助成金を出すという事で、かという根本的な問題に係わってくるわけです。

かなり手厚い助成金が出ていた事もあると思うのです。配信

ちなみにオンラインだけで MICE が出来れば、開催地とい拠点だけパシフィコにあって、全部オンラインになってしまっう概念は無くなってしまいます。ですから、これは国際会議でたものとか、2021 年になってもかなりハイブリットで開催してすよと言っていて、日本で世界中とつないでいれば、これはいただき、医学会などはオンデマンドにしても単位が取れます

国内会議と国際会議の定義は出来なくなるわけです。開催地という方式を大分確立してきた状況があったので、今後はオとしてみればお客さんが来てくれないわけですから、経済波

ンデマンド方式に変わっていくかなと思っておりました。2022

及効果もほとんどゼロに近いようなことになり、通信回線料だ

年の段階でもライブ配信もやるしオンデマンドでも配信するフ

け払っているようなことになりかねないわけで、MICE ビジネ

ルスペックの会議が半数以上残っていました。なのでこのままスから見ますと死活問題になってしまうわけです。

学会が頑張って全配信するのか今見守っているところです。

先ほどの会社の話ではないですが、ではこれからハイブリッ

恐らくそれで費用が嵩むということもあり、今まで会場費にトが主流になるのか。先程もオンラインの話をしていたのでついてはシビアでなかった学会も今年はコンペでさせて下さすが、リアルタイムでやるオンラインと、オンデマンド方式でいみたいな話がちらほらあって、今まで形式的なコンペだった

後からアクセスして必要な分科会とか全部見られますというののが、割引はないかみたいなことも結構言われるようになったと、オンラインしかありませんから、その時に参加しなければという印象を持っています。

後からは見られませんというのと二つあるわけです。
これをビジネス的にどう考えたらよいのか。ビジネス的では

廣江■やはりオンラインは思った以上コストがかかりますか

なく、参加者、主催者から見たらどうあるべきなのか、議論しら、今回も配信していないのですが、やはりフェイス to フェ

なければなりません。逆にそれは我々側から誘導していかな

イスの重要性を強調しないと、オンラインが悪いということでければならないのですが、この辺も議論を含めてお二人からはないのですが、ケースによってはハイブリットがいいのかも

現状を含めて問題提起があったわけですが、ここからは他のしれませんし、まだメタだけで展示会をやる時代ではないの方からの問題提起でもよろしいですし、そういう話でしたら他ですが、まだ議論、提案するなり、良い方向に持って行かなにこんな意見もあるというようなことを皆さんからもお聞きしたければと思います。星さん、具体的な面白い話はありますか。

いと思います。

学会開催のあり方にマーケティング的要素を学会をライブとオンデマンドで配信開催
星■今お話にありましたように、単純に今までやっていた学会
村山■今、オンラインの話をしていただきましたので、昨年のフォーマットをオンラインでやるとか、ハイブリットでやるとの途中までの状況なんですが、2020 年にオンラインになっていう考えでいると、ただコストがかかるだけというのが実情だ

5

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台と思っています。実際、505 人規模の学会をハイブリットでやった場合なんですが、オンラインで登録した人は何人いた

廣江■そういう意味ではオンライン、ハイブリットの開催件数のかと言った時に、30 人もいなかったということがあります。

や種類を圧倒的にお持ちではないかと思いますが、村山さん

それだけの人のためにこんなにお金をかけたのかみたいなとのところでは何か面白い話がありますか。

いう状況があって、お金のかけかたもピンからキリまであるので、一概には言えないのですが、最低限の事をしたとしても、主催者のリクエストにどこまで具体的に応えられるかが重要

やはり 2 ～ 300 万は最低限かかってくる話なんです。今まで
それがかかってなかったところをかける。そのかけた結果が2 ～ 30 人のためにかけたと。その人たちの登録費はいくらか

村山■ハイブリットの使い方として、単純に遠隔の方が配信と言いますと、大体 5 万円とか 6 万円くらいなので、全くそこを主張するということだけでなくて、実はハイブリットの会議

でペイしないと言いますか、そういう状況であったと思います。

で会場の参加者が全員ズームに入ってしまって回線がダウン

しかもハイブリット、オンラインの良いところというのは後でした例もあって、私たちの提案の仕方としても、この会場で参オンデマンドで見られるので、両方の分科会を見たいという人

加者が入りきらなかったら、隣に中継会場を設けるので回線のニーズがあるかと実際思い、オンデマンド配信したらどれだを引きますかとか、中継回線を出しましょうかなど従来ではごけ回転数が上がるのかと思ったら、さほど上がらないのです。

案内していたのですが、それよりもズームで繋いだほうが安い

オンデマンド配信の時はプラットフォームを整えて、質疑応答

ですよ、みたいな事もあるので、この会場に必ずしもいなくてもチャットランでそれぞれやってもらえるようになったと案内しも、ここのセッションも聞けますよみたいなことで、会場内のても、たいして議論が盛り上がっているふうもなくて、本当に参加者利便性向上といったところでハイブリットを使っている

ハイブリット、オンラインで展開したところで、ちょっと期待しという例も割とあります。

たほどの費用対効果は得られていないのではないかという状
況はあります。

廣江■そういう意味ではケースバイケースのようなので、一概

ただ、これが今までのフォーマットをそのまま当てはめた時にハイブリットというよりも、先ほどのオンラインだけなのか、という考え方になるのかなと思っています。というのも、これ

オンデマンドなども含めて多分皆さんの施設とか地域とか、主が実際私がやった事例ではないのですが、主催者の先生が催者のリクエストにどこまで具体的に応えられるかということ言われていた、別の学会をハイブリットにすることによって、が結構重要だと思います。それから先ほど言いましたように、

今まで 500 人規模でやっていた学会に実は 100 人程度の参フェイス to フェイスの MICE というのは、本来的に何なのか

加者底上げが出来たという事例もあります。これは分野にもよという MICE の定義みたいなものを見直さなければいけない

るかもしれないのですが、やはり国際会議をやるには来るのわけですが、この辺は先ほど話がありました JCCB のタスクに渡航費がかかったり、参加登録費もかかりますし、さらに宿フォースでも MICE の定義を再定義するみたいな話もあるよう

泊費などもろもろの経費がかかります。経費は大学の先生でですが、その辺も含めてどのような議論が行われているのか、あれば科研費から捻出しなければいけないということで、どのまた方向性を教えていただけますか。

学会に参加するか選別されてしまうところがあると思うのですが、オンラインで参加できるとなると参加しやすくなるという

村山■タスクフォースの中でその MICE の定義を見直すべき状況があります。また、現実に新興国ですと渡航費を捻出出ではないかという議論をしていたのはもう１年以上前の事に来ない研究者もおられるので、やはりそういう方が参加登録なります。その段階で本当に問題だったのはハイブリット化が費ならば支払えるのでオンラインで入る事が出来るということ

今後どんどん進んでいったら、MICE は今までの半分しか参加

で、分野によっては参加者の底上げということが計られた学会者が開催地、会場に来ないのではないか。そうすると、自治もあると先生から伺いました。

体が MICE を開催するところに予算を割いている根本的な意ですからこの辺は学会をどういうふうにもっていきたいのか

味、根拠が薄れる。参加者がどれだけ来るかということなんといった、マーケティング的要素が今後はやはり必要で、今ですね。参加者が来ないのに、お金を出すかということにな

までは惰性でやってきたところが今後は目的を持って新しいコ

ると、そもそもどうして MICE を誘致しているのかみたいな事

ミュニティを広げたいというようなことがあれば、ハイブリットになるわけですね。
ただ、主催者にはその会議を主催する目的があって、それでやってみようかと、目的に応じてフォーマットを選んでいくとをサポートするのが MICE 関連業界の役割であるわけなので、いうことが重要ではないかと思っています。
6

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

必ずしも参加者数だけではなくて、その会議を開催する事で直接経済効果につながる以外の効果をどう数値化するか

その町、都市にどういう恩恵があるのかという事を考えつつ、逆に自分たちの町をより豊かにするような会議をどうやって選んでいくか。この間サスティナビリティのお話をして頂いた時

会場・古波蔵■沖縄観光コンベンションビューローの古波蔵に、言われていたのはその町の在りたい姿というものを思いです。今言われていた MICE の効果ですが、おっしゃる通り

描いて、それについて自分たちで何が出来るかというのを考やはり自治体では件数、消費額のダブルでやってきています。

えていくべきなので、その町全体の在り方の中に一つ MICE

沖縄では観光部局が MICE の所管で、消費額、件数、人数という主軸があるのかなというように思っております。

というのは議会に説明出来る数値化とし、目標値にも掲げるものとしています。観光客の総数であったり総消費額ですが、廣江■オンラインでやってしまうと、開催地の意味がなくなる

単価は MICE が高いとされていますが消費額はさほどのものという話でしたが、去年のダボス会議のテーマは「ステークではなく全体の数％です。これに気付いているところがありまホルダー」でした。我々は誘致をする時にビットドキュメントす。話に出ていた地域への貢献度では、売上が地元事業者とを書く訳ですが、そこで重視するのは主催者と参加者のメリッのビジネス交流から生じたものなのか、どのように地場産業にトをどうやって出せるかを一所懸命考えて書く訳です。ではス

経済効果が生まれたのか、会議が開催された事による直接的

テークホルダーが主催者と参加者しかいないかと言いますと、な経済効果ではなく、それによって生まれたビジネスの売上

MICE ビジネス的に見たら全然違うわけです。

をどうやって数値化するか全く分からないのです。それを調査事業としてやることを提言してはいるのですが、いかんせん研

当然、サプライヤーの利益はどうなるのかという事もありま究例があまりなくて、オーストラ
リアに事例があると聞いたくらいです。
人数とか、消費額とか開催件
数、直接経済効果につながる以外のものの効果を何とか数値化しないと市民への説明ができなくて困ると思っています。
どこかやっていないかを聞きたいのですが。
廣江■非常に重要なご質問、提すし、結構重要なのは開催地がその MICE をやることによっ

案と思います。
JCCBではどのように議論されているのでしょうか。

てどういうメリットを得られるのか。同時にその都市なり開催
地の住民にとってもどういうメリットがあるのかをちゃんと説明

村山■まさにどうやって数値化したらいいのかを皆で議論して出来て、住民サイドがウェルカムにならない限りなかなかうまいる段階で、研究事例はあるのですが、数値目標にはならな

くいかないのではないのかという意味では、ビットドキュメン

いのです。今ちょうど横浜でも国際会議に対する助成金がすごトに開催地の市民にこういうメリットを与えると同時に、そのメ

く少なくて、最高でも 1000 万円です。それが出る会議はほリットが反射的に返ってきて、主催者と参加者にこういうメリッ

ぼないのです。5 ～ 6000 人くらいの参加者があるような会

トをさらに与えますみたいなところまで踏み込まないとだめな

議にしか出ないのです。これではさすがに少な過ぎるのでどうよう気がしているのです。

にかしたいのですが、議会に説明する資料として横浜市が用

この辺は藤田さんが新 MICE 論の中に、間接効果みたいな意するのが参加者数と経済波及効果で、最後にはこれだけの事で開催地がある程度メリットを得るようなものを加算して計参加者数で税収がどれだけアップするかまで言い出していま算しなければならないと言われています。その辺も含めてこすが、上がらないのです。1000 万円を回収できるのかみたの辺で皆さんから質問・ご意見・提案など、皆さんのところいなことになり、そうすると大学との連携とか学術の振興であの実情も含めてお話を伺い、場合によっては我々がそれに対るとか、この会議が開催された事による次世代への影響、今してコメントするなどお答えしていきたいと思います。どなた

横浜市は住みやすい町、住み続けたい町みたいな事も言ってかいかがでしょうか。

いますので、それが次世代へどういう影響を与えていくかも含
7

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

めて評価してほしいのですが、それを議会の承認を求める段MICE 戦略の見直しが今行われている中で、確か大阪だった階で市民に説明できるのかとなりますので、やはり何らかの数と思いますが、まだ決定ではなくて素案の形で web に載って値的な指標があるといいなとは思っております。

いるのでご覧いただければいいと思いますが、日本国内の都市と海外の都市で MICE 戦略がどのように違うというか、比較廣江■この辺は多分、皆さんのところでも試行錯誤されている表が載っています。一目瞭然なのは海外の各都市の MICE 戦と思うのですが、こういうのをやりかけているとか、こういう考略に出てくるのは、必ずターゲットとなる分野が書いてありまえ方が出て来て、それで動き出そうとしている所はありますか。

す。ＭとかＥとかＣではなくて、どの分野を自分の都市は優先的に狙っているか、優先事業はこうなっているというのはどの都市にもあります。

経済効果算出の具体例

でも、日本の都市の中で具体的にどの分野を徹底的にやる
会場・岡村■野村総合研究所の岡村と申します。MPI ジャパのだという事をかなり絞り込んで書いている所はあまりありま

ンチャプターの会長もやらせていただいております。今言われせん。比較的有名なのはシンガポールあたりはその分野が非ていた経済波及効果について、以前にパシフィコ横浜さんの常に明確で、それ以外のニーズの大きいものには見向きもし事例でやらせていただいたことがあります。その時は新規契ないのですが、そこに引っかかって来る会議は小さくても必ず約誘発効果についてだったと思います。これは展示会で商談取るとか、メリハリが明確に生きています。

がどれだけ起こって、その後どれだけの売上高に結び付いた

今日、主要都市のビデオによるプレゼンテーションがありだろうかというものです。経済波及効果とは人が大勢来てどれましたが、非常に印象的だったのは富山がアルミ、金属に限だけお金を使ったかという観光的側面なんです。特に展示会

定していました。そういう所で業界なり関連する企業とか、そだと思いますが、本質的な価値というのはそこでどれだけビしてビューローよりは商工会議所あたりが重要かもしれません

ジネスが動いたかです。作った私がいうのも何ですが、これが、そういうところで会議を行い、どういう参加者があり、そはすごい固い数字ではないのです。アンケートをとって、どれの後どういう動きが予測されるのかといったものが数値化できくらい期待していますか、かけたお金の何倍が戻ってきてほれば結構具体的になってくるのではないかと。抽象的な部分

しいですかという計算をしています。海外はこういう数字の作を数値化することが必要です。そうした試みをもっとやらなけ

り方がものすごく上手いのです。JNTO のセミナーでこういうればならないと感じます。

数字はいくらでも作れますというのを作りました。要は原単位

また、この会議場、仙台国際センターですが、ここが作らを作って人数、数量を掛け合わせたらできます。原単位の信れたきっかけは国連防災会議をやるためのようなことがありま

ぴょう性はアンケートで取れます。例えば、あなたはこの会議す。１週間くらいの会議ですが、その前にいろいろな関連イに参加してどれくらいの価値を感じましたかみたいな数字を取

ベントを仙台市が中心になってやりました。その数は 350 位

ります。あるいは商談１件にいくらくらいの価値を感じますかと記憶しています。それには学生、ビジネスマン、役人、国と聞きます。もっと言いますと、国際会議をシドニーで開催し際機関、研究所などの人が来ます。その大なり小なりのイベた。これによってシドニーの若者研究者も含めて前回よりもどントが１カ月前に行われた時の波及効果がありました。感心れくらい参加したかという数が取れて、その参加価値は１人したのは地元の河北新報という新聞社がここでもこういう会議

当たりいくらなのか。それで若者の研究者にこれだけの価値があり、ここではこういう展示があって市民グループがこのよが生まれたという、こんな数字はいくらでも作れます。

うに動いているという記事が政治欄から経済欄、社会面、生ただ、問題は手前味噌でやってしまうと本当なのと言われ活面までに出たのです。テレビでも毎日のように国連防災がどます。これは協会とか業界団体、観光庁がこういう手法がある

うなっているとか、こういう準備が進んでいるとか、こういうとやればいくらでも作れると思いますので、こういう議論は何人が来た、こういう意義があるなど報道されました。それを数を目的に MICE を誘致開催しているのかという、その何を定値化しようと思って仙台市にお願いして、仙台市が取りまとめ

めてそれを数値化するということはいくらでも出来ると思いまたそれらの記事、報道、参加者数を聞いたのですが、一企業、すので、是非これを皆さん検討していただきたいと思います。

一個人にそのような細かいデータは出せないと断られたのですが、そういったものを数値化すると国連防災会議が市民や学生、産業界、大学にどういうインパクトを与えたのか、経済

MICE 戦略のターゲットを絞り込む

波及効果とはちょっと違った数値が出せそうな気がしました。
多分、皆さんもそういう経験をされていると思います。そうい

廣江■非常に具体的な提案をありがとうございます。実は8国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台

うきっかけになるような動きをこれからしていかないと海外のり先ほどの MICE のターゲットをどう絞るのかということ。地

MICE 競争には勝てないような気がしています。その辺りは地域にとって経済波及効果、参加人数というレベルの話ではな方で見ていてどうですか。

く、産業とかビジネスにとって、その会議がどれほど重要なのかということを分かっているから 800 人でも喉から手が出るほ
ど欲しいという事だと思います。

星■そうですね。北海道の状況を言いますと、正直田舎みた
いなところがあって、大きなインパクトがないと動き出さない

そういうものを創り出すと言いますか、付加価値を付けるとという印象があります。MICE の誘致活動、経済波及効果等

言いますか。そうすると誘致に入る力が全然変わって来ると思というのは、オリンピックと同じではないかと捉えています。

うのです。そういう仕掛けを一体誰がやるのか。多分ここに居今はネガティブな印象になっているのですが、札幌はオリン

る皆さんがやらなければいけないという気がします。

ピックを目指してやってはいますが、大きなインパクトのもの

最後に誰がやるのか、どのようにやるのか。ちょっと難しいがあると、それにつられて企業、産業界がやらなければいけのですが、その辺をお話戴いて終わりにしたいと思います。

ないみたいな、やはり義務感でそこに向かっていくところがあると思うのです。これはやらなければいけないと。例えば今

村山■誰がやるのかと言われると困るのですが、コロナで日

年は 9 月に ATWS、アドベンチャートラベル・ワールドサミッ

本はしばらく国境を閉ざしていたこともあると思うのですが、トという国際会議開催が予定されています。規模感で言いま

何となく存在感が薄くなってしまったという感じで、商談会とすと 800 人参加者が集まります。北海道はこの会議に力を入かの機会もあるのですが、どちらかと言いますと MICE の世れていて、今後アウトドアを北海道に根付かせて高単価の人

界は個人プレイヤーと言いますか、プレイヤー同士のコミュニたちを呼び込むことを目指しています。これを機会に高単価ティで成り立っているようなところもあるので、若手を含めてどの人たちをどうおもてなしするかといったことも進めることにしんどん外に出て行って何でもいいから自分の意見を言ってほています。

しいと思っています。是非そういう機会があればどんどん飛び

私としては数値化というお話がありましたが、人材育成にも込んでほしいなと思っております。

つながって来る話になってきますので、今まで観光事業人材育成ということは沢山あったと思いますが、結局はそこと同じ星■直接の答になるか分かりませんが、北海道の伊達市といような話になるのでは思っておりまして、MICE とは違うのでう地方都市に関わっていて、そこでガイド協会設立の検討メ

すが、最終的には人を育てるということではいずれも効果があ

ンバーになっています。なぜ伊達市がガイド協会をスタート

りますし、一地方都市に居る私でも中東の王族を迎えるようなさせたかと言いますと MICE なんです。それは 2019 年に京イベントをやるとやはりマナーが分かってくるので、非常に受都でアイコムという博物館の国際会議が開催されたのですが、け皿が出来るということで、今後、札幌はこういう事をやった

実はそのタイミングで伊達市でも地方博物館をオープンさせ事があるからこの規模のイベントなどを観光を含めて出来る

る流れがありまして、ポストカンファレンスを呼べないかとい町なんだと、広報として高い効果があると思うので地方にとっう事を思い立ちました。結構市民レベル的な感じなんですが、てはそういう大きな動きというのは人材育成という面で結構重

最初は誰も縁もゆかりもないところなんですが、タイミングが要だと思っております。

ありますし、ポストカンファレンスを呼べるといい杮落としになるねという話が持ち上がったのです。実際それを博物館関係

廣江■今のアドベンチャー・ツーリズムの国際会議というのは、者とかのルートをたどっていくとどうにか開催出来そうな道筋

内容はインバウンドとか観光なんですが、星さんのお話にもあが出来たのです。最終的にはアイコムの開催後にバスをチャーりましたように富裕層向けに限定したような商品開発だとか運ターして 60 人くらいの地方博物館の分野の方々皆さんと考古輸ノウハウなどの叡智を国際的に交換する。そういう成功地学分野の方々を直接伊達市に来て頂くことが出来ました。

域、観光地域を増やしていく会議なので、皆さんの MICE でその時に市を挙げてその外国の方、専門分野の方々をおもはなくて観光業者から見ると手に取るように欲しいと言っていてなししようと、いろいろと市民の得意分野、英語、食事ない媒体に相当するものだと思います。

どの役割分担をしたのです。それが無事開催されて終わりまですから、これを北海道がやってその後に成功事例が出たした。その後、市の観光課の課長さんが、多くの人材がいたとすれば多分すぐには出来ないと思いますが、世界のいろんことに気付かれ、是非この人材をうまく生かしていきたいとななものから触発を北海道が受けるわけですし、そこに日本中り、さらに掘り起こして伊達市の発展に尽くしていきたいとなっから関係者が入って、触発を受けるわけですからこれがやはてガイド協会設立の流れになった経緯があります。結局、官9

国際コンベンションファーラム 2023 in 仙台と民が一緒にならなければいけないと思うのですが、やはり訳ですから、いわゆる創出型 MICE のような考え方は逆に地末端で熱い思いが必要ではないかと思っております。

方で特色を持っている所もやりやすくて、逆に都市よりもそういうメリットがあるのではないかという気がします。

廣江■今の話で結構重要だと思うのは、必要から新しい会議

それから、ではそういう動きは誰がやるのかという組織論を作っていくみたいな話になっていることです。ですから皆さ的な話をしたかったのですが、時間の都合上、今日はこれでんの所でもさっきの富山のアルミの話ではないですが、その終わりにしたいと思います。１時間と少しの間の我々と皆さん

分野なり自分の所が持っているコンテンツを生かすと関連するの話の中で、皆さんがお土産として持って帰れるような何がしものを持ってくるというだけではなくて、自ら創る事だって簡かの気づきみたいなものがあれば幸いと思います。今日は長単ではないかもしれませんが、関係者もいるわけでしやすい

い時間、ありがとうございました。

プロフィール●

廣枝 真（ひろえ まこと）
●MICE戦略研究所 MICEエパンジェリスト
大手PCOの役員、MICE都市研究所の所長を務め、現在MICE戦略研究所のMICEエパンジェリスト。専門はデスティネーション・マーケティング。MICEを活用した地方創生、まちづくりへの支援、新しい観光振興に係わる。観光庁や北海道、富山県、京都市などのMICE政策関連の委員を務めた他、多くの都市のMICE関連プロジェクトに係わる。MICEに関する講演および雑誌への寄稿多数。

村山 公美（むらやま ひろみ）
●株式会社横浜国際平和会議場（パシフィコ横浜）
誘致推進課 課長代理

●JCCB企画委員会 副委員長

CMP
（Certified Meeting Professional）。DES（Digital Event Strategist）。CIS（Certified Incentive Specialist）。
2015年に株式会社横浜国際平和会議場に入社。会議運営サポート業務を経験の後、誘致推進課に配属となり、以来、学会/国際会議の誘致および会場プロモーション業務に携わる。2020年12月開催の第2回ICCAアジアパシフィック部会サミット推進委員、横浜グローバルMICEフォーラムの企画・運営など。
日本コン
グレス・コンベンション・ビューロー（JCCB）
企画委員会・副委員長および同タスクフォース・リーダー。

星 麻美（ほし あさみ）
●株式会社イー・シー 取締役
大学卒業後、札幌広告代理店に入社し、主にセールスプロモーション業務に携わる。2006年より株式会社イー・シーに入社し、翻訳通訳コーディネーターから
MICEコーディネーターとして主に国際会議運営業務を中心に従事、英語通訳学校「北海道通訳アカデミー」の立ち上げを担当し、英語通訳案内士育成や研究事業も手掛け、
今後のMICE人材育成も目指して活躍している

10