のが出来ているセンター．センター名：：ファミリー・サポート・センター（
会

県

）

会

の

について
１
が必要となった
どういったことが問題・ 題となりすることになったのか、その（１） が問題・ 題だったのか
保 のサポートで協力会員が利用会員のところに うという通常のサポートをやっている中で、保に登 している子が、お さんのひとり の家庭で行き りのようなところがあって、 の送り出しなどが難しいということだった。
（２）までの
保 サポートが、
サー スではあるがンタリーな 分も めて、的に声がけなどの活動のサポートに れないかと行 から依頼があった。そこから、どういう だったらサポートできるかと行 ともを取りながらサポートの を考えていったというものが一つのとしてある。 特 のサポートが必要そうな、お子さんに関しては、行 （子 て 援 等の子 て関）からセンターにくるがとしては一番多い。
また、センターの体が 会
協 会であり、日 からの信頼関係が行 と 築出来ていたこともあり、行 がにする 手としてファミリー・サポート・センターがある。
２
の内容、
分
（１）
の内容については、 人の 子に対する保への送迎 援で問題なく 援が出来ていた。しかし、 子が小学 になった に、 ん中の子の不登校（行き り）が まったことやその家庭が的なから学に っ ししたことなどが重なり、その家庭への 援（ の声かけ、登下校時の送迎等）をファミサポ、行 、
小学校、
員
員が
して
することとなった。
（２） ファミリー・サポート・センター、
関、それ れのな家庭であり、要保対策地域協 会においても 援対 となっていたこともあり、行 （子て 援 ）が中心となり、関係 間でを取っていた。ファミサポは、
員
員と
して、子ど
もた が
の登校ができるように 時 数人で関わり、 援をした。また、不登校という問題もあり小
学校の
をはじめ
の
等も
に対 していただいた。
３ うまく対 できた事例、
果（１） 実 に対 した事例でな対 ができたと思う活動について
提供会員から られた 報を関係 とすることで、周りの 会を巻き込みながら、この家庭を援する体 づくりができたことは、事例としてな対 であったと思う。 報は、必要なタイミン
でケース ンファ ンスをするとともに、関係 で った
ー が れ目のない 援につながったと感じている。
（２）
な対 を行うためにどのようなことが重要だったか。どのような体 や対 をすればうまくできると考えているか
関係 間の 報がに出来ていたことで、それ れがな対 を取れていたと感じている。ファミサポ（アドバイザー）も、提供会員からの 報を確 し、その 度対 するように めたことが今 の事例では重要であったと感じる。
４ 今後の目標や目指すところ、取り組みたいこと
今 の事例のような 難事例に対するファミサポとしての対 については、今後する必要があると考えている。具体的には、ファミサポとして「どこまで関わるのか」であったり、「どのような関わり方が出来るのか」という点については、組 として考えていきたい。
また、センターの体が 会
協 会であることから られた 報（ 会
協 会の他
からの
報提供）もあるので、ファミサポ
体によって出来ることは多くあると思う。

― 154 ―

に
１にあたっての問題点、 題（１） ファミサポの事業と他 関とのを行う で、問題となったことや 題、またその対 方 について
今 の事例では、行 、学校、
員
員、
員との
が
に行われていたが、地域で小学 の下校時
りや
トロー 等をしている自 会や 援組 とのについては 題があった。具体的は、自 会や 援組 等の地 関係 に 援が必要なやその家庭に関する個人 報のをすることの難しさがある。
は地域の公 関係 がそれ れのできるで分 を行うことであるが、今後の 題としている。
（２） 今後のスムーズなに向けての要望
まずは、地域での手となる多 な 会を増やしいかなければならないと感じている。それには、
行 からの きかけを めて活動 を増やしていく必要があると考えている。
について
１ センターの特 を まえて、特に関の方について手（行 ）の 場からみると、ファミサポ事業を 会
協 会が行っている点が一番大きな安心の一つではあると思う。（組 としての信頼がある。）確かに、サポーター（提供会員）は一個人、 通の方がやっていらっしゃるが、取りまとめは 会
協 会でやっているというところが、一番の安心だとは思っている。
のについて
１ これからの地域の子 て 援において、ファミリー・サポート・センター事業はどのような 援・
どのような 援・を行っていく必要があると思うか。事業のあり方についての考え。

が

められ、

にとら
ないで、あるにできるサポー ーが必要であると
ている。
と て
は、送迎
という
あ
、 に
が
を て らうなどはでは こることである。 の で、ファミサポ事 がなで このサーをとうてていると、できないと う。 から、ある
、
の、
と
の で、
の
の で
に
る、ファミ ー サポー
いなというのは、 事なのかなと う。
あるがあるというか、 の でるというのは、今後 必要にな てくる 、 要てくるのではないかなとは
ている。あ
で
てい て
うと、なかなか き らくな
てい てうがあると うので、 ういう
では、
、
は
が
から
というとこ
あるので、あるにているというのが、今の
なのかなと
ている。
、支援の
が
にな てきて
ると、
と ては、
が
とか
が
ら
など、
にな てくるかとは うが、事にな てくるのではないかなというのは、と ては う。

― 155 ―

《》．センター名：： 会

市ファミリー・サポート・センター（

市）

保

の
について
１
が必要となった（１） どういったことが問題・ 題となりすることになったのか、そのが問題・ 題だったのか
つ目に、「ニーズのと 信力の さ」があった。ファミサポの業 は だ会員になられていない方がな
利用されていないのかということをしたり、会員でない方にファミサポについて知ってもらうことが難しいという 題がある。広場とファミサポのを める は、広場を利用する方でもファミサポを知らないや集 の登録説明会を行ってもが増えないという 題があった。
つ目に、「提供会員のに う人 不足」があった。
つ目に、「広場の利用 からのにファミサポをすることが増えたこと」があった。利用 からのを受けファミサポにつな なか、す に登録される方がいる一方、子どもを預けることへの感、の、登録会へのなど、登録に ード の さを感じられる方もいることが えてきた。
関係性を築いた広場のスタ フが り うためにも、広場とファミサポのが必要となった。
までの
の 会
人は、
施設や
等の子どものに関わる 人である。
から公の 地で 会的の子どもた のショートス イ事業を 方市として実施していた か、
広場の、 時間の子 て電話の つの事業を行っていた。そのようななか、 方市が直 で行っていた「サ リ」内の広場、ファミサポ事業もに変更となり、同 人がを うことになった。
を受けた、広場とファミサポは
しながら
されている
ではなく、 間
人が利用す
る広場の
で手一 の
でもあった。その後、 しずつ 方がすることになった。
会的の子どもた とも接する 会が多いなか、「手を しられる、 いやすいファミサポにしたい」という希望が、広場とファミサポのを める根っこにある。
の具体的な
として、「
で実施した広場でのアンケート調 においてしている子 て家庭が多いことが明確になったこと」「ファミサポのスタ フに 員が出たことで広場のスタ フがで業 に たる体 が 築されたこと」がある。現のスタ フが、ファミサポと広場を
している。
２
の内容、
分
（１）
の内容について（２） ファミリー・サポート・センター、
関、それ れのには、スタ フの改 があった。広場とファミサポがするには、お互いの 域には み
込まないというがあったが、をしてその日の動きや業 内容を確 し合うことや、ミー
ン には
お互いのスタ フが一人ずつすることで 報に めるなど、 本的なところから めた。具体的なの内容は、 の つである。
つ目に、「広場の 信力の活用」がある。ファミサポの周知は ーム ージや公、ファミサポ通信などを行っていたが、あまり 果を実感できていなかった。ファミサポの依頼会員は広場の利用 にもなっているため、広場のフ イスブ 、インスタ、を活用し、ファミサポのイベントも広場ので周知している。特にリア ションがあるのがインスタである。
的に子どもを預けるイメージをもってもらえるように付きにしたり、用事のためだけでなく「リフシュで利用してもいい」というメ セージも込めながら 信するなど、広場の 信力を活用している。
つ目に、「広場を利用した登録会」がある。登録会では保を設け、広場スタ フや提供会員が保を行うことにした。登録の に なじみの広場のスタ フがいることで安心され、提供会員も広場スタ フの保の 子から学びその後のサポートに活かしてもらえるという利点もあった。
つ目に、「出 登録会での保 」がある。地域に出向いた出 登録会を（および 地域の公施設）行っており、出 登録会においても広場スタ フと提供会員による保 を実施している。ファミサポの説明は事 的な話が多いため、広場の 子をするとをもってもらえる。
つ目に、「広場スタ フのファミサポ」である。
は、ファミサポの登録のになると き― 156 ―

だったが、 き き広場のスタ フが登録を行うことで、具体的にどのような利用をされたいのかな
ど話ながら登録を行うことや、利用後のフ ローも行き届くようになった。また、提供会員のを受けたファ
ミサポのスタ フには言いづらいことをスタ フには えることができるケースも多く、利用会員とファミサ
ポ、広場がつながるような声かけや関わりをスタ フが行えるようになっている。
果
３ うまく対 できた事例、（１） 実 に対 した事例でな対 ができたと思う活動について（２）
な対 を行うためにどのようなことが重要だったか。どのような体 や対 をすればうまくできると考えているか
つ目に、に しく行った「お し体 会」の実施がある。 方市ではのお子さん
を対 に 時間分の体ーポンがあるが、利用につながらないの つに、他人の自宅に子どもを預けることに対する不安がある。そこで、利用する広場で広場スタ フもいるなかでのお し体 会を実施し、心 的 ード を下 る みを行った。お し体 会も広場の 信力を利用してインスタでお知らせをたところ多くの申込みがあった。
の実施についても、お知らせ 日で 員が まるなど 響が大きい。
つ目に、「広場での預かりの増 」がある。広場での預かりはから周知していたが、登録の にするようにしていると、実 の広場での預かりの 子を目にしながら、利用される方が増えるようになった。他の方と一 に利用することで心 的な ード も くなり、広場での預かりを体 したあと、提供会員の自宅での預かりにつながることもある。また、の い提供会員の活動の場にもなっている。
４ 今後の目標や目指すところ、取り組みたいことつ目に、「に預ける体 を」ということがある。「お し体 会」や「広場での預かり」によりファミサポを利用する心 的 ード が下がっているが、さらに広 ていきたい。
つ目に、「依頼会員から提供会員へ」ということがある。提供会員の不足に対 していくため、依頼会員が提供会員としても活動してもらえるようにを変えてもらえるような みを行いたい。これまで
はから 方まで、 日に 日間実施という であったが、日 や時間 を工夫しながら、保 付きなど依頼会員
向けの
も
している。
に
１
にあたっての問題点、 題（１） ファミサポの事業と他 関とのを行う で、問題となったことや 題、またその対 方 について
個人 報のの 方は 題に感じている。
は行いながらも、個人 報のの 方については細心のを っている。他のひとり
援 関や行
関、保
からの
や問い合わせもあるが、そのような にも 手できる 報は られている。
な り
合わせを重ねることや、ファミサポに対するを めていただけるように話し合いを重ねて対 している。
について
１ センターの特 を まえて、特に関の方についてつ目に、「広場スタ フのファミサポ」について。広場スタ フがファミサポを手 う である。
ど、 後に手 いをしている か、の時 や集 の登録会がある時 はで手 っている。また、報告書の 力も手 うため、提供会員がお さんを えられている 子や、の 子が分かり、広場の援にもつとともに、
目にすることができない提供会員の活動をすることもできる。ただし、個人報のには細心のを っており、広場における 報のは、本人にの確 をとった内容のみファミサポとしている。
つ目に、「行
関とののあり方」について。家庭所や保 センターとのは難しいが、会的に関わる 会人がを受けているため、 会
人を通じた家庭所とのの会などがあり信頼感のがある点が、ファミサポと広場の実施ではない特 となっている。
つ目に、「行関のファミサポに対する」について。
は、行関がファミサポで対 が 難なケースもファミサポにつな るということが行われていた。そこで、ファミサポへのを めてもらうため、家庭所の 員向け、保や助の会 、公 と保のさんとのお話、ゃん訪問員のなどでファミサポのをすることを みたところ、行関がファミサポをしてくれることでイュ ーな依頼がなくなった。また、 方市では利用補助をはいで実施していたが、実 はあ
まり 用されておらず、は手 きのさであるということがあった。そのような実 を、数 と案を書いて行関にもっていくことでを ることができ、 ーポン につながった。

― 157 ―

のについて
１ これからの地域の子 て 援において、ファミリー・サポート・センター事業はどのような 援・
どのような 援・を行っていく必要があると思うか。事業のあり方についての考え。

が

められ、

では
との
は
ら ていると考えている。
での か
の
を 当 に
とこ 、
の の
で
えないかという に なが ている。今後ファミサポと
の
を
ていか る
ーは、 の うな で
さ るの
と う。
な家庭を支援 ていくには、ファミサポでい ー は かる き
に な 、
支援の を
に
ら
らと う。

― 158 ―

《》．センター名：ファミリー・サポート・センター
：

る （

県

市）

・ トー

の
について
１
が必要となった
どういったことが問題・ 題となりすることになったのか、その（１） が問題・ 題だったのか
ファミサポの設から、行関を中心とした関係 関や関係 体からの 援が必要な家庭に対するファミサポ利用のがあり、会員登録を行っている。例えば、 後うつだったり、的な 分で子 てが難であるとか、保の方に がいがあるとか、 にお子さんに がいがあるとかの事例である。
（２）
までの
子 て世
援事業を実施しているの保が 援している子 て家庭の中で、その方た にとってファミサポが一番なサー スとした場合に、世 から同 を て、保からセンターにが り 報、会員登録を行っている。
２
の内容、
分
（１）
の内容について保からのあった保が動けないようなであったり、自宅から出られないようなの場合には、センターから保の自宅に訪問をさせていただくこともある。なお、会員登録はセンターに来ていただ
くということは 提なので、センターで登録という にはなるが、ど らにしても保が同行していただ
いている。同 にその他の関係 関がつないで、センターで会員登録するときには、そののが一 にいて登録をするという である。
（２） ファミリー・サポート・センター、
関、それ れの保からの子 て家庭は 本的に イリス 家庭であることが多いので、保も的にりを行いながら、必要に じてファミサポを活用していくという が多い。また、ファミサポの会員登録をしたとしても利用に がらないケースもあるので、 時、保とセンターが 報を行いながら 援をしている。
３ うまく対 できた事例、
果（１） 実 に対 した事例でな対 ができたと思う活動について市の保が所 しているで行っている 後ー（ ン援 ）があるのだが、こ らの事業が特例を き か までしか利用できないので、その後の 援としてファミサポ事業をいただき 援がした事例がある。
な対 を行うためにどのようなことが重要だったか。どのような体 や対 をすればうまくできると考えて（２）いるか
日 からの 報は大事であるし、 よりファミサポ事業のことを関係 所に知ってもらうことが重要である。
そのため、センター 設
から地域の子 て 援センターへの
的な訪問や
会 に
させて
いただくなどの取り組みをしてきた。
４ 今後の目標や目指すところ、取り組みたいこと
センター設 からしているので、提供会員のと会員確保はすごく 題ではある。
のとしては依頼会員が両方会員になって提供会員になるというのがある。またセンターとしては、両方会員も増やしていきたいと考えており、やはり利用 から える側になれるような方がしていければいいなとい
うのが
である。
に
１
にあたっての問題点、 題（１） ファミサポの事業と他 関とのを行う で、問題となったことや 題、またその対 方 について
保からのでセンターが関わることになった子 て家庭のす てが会員登録、利用につながるわけではない現 がある。また、会員登録まで出来たとしても利用に がらず、センターとしてはその家庭が現
どのようななのかが分からないままになっているケースもある。
そのようなケースについては
的に、保
に ける
で 報提供を依頼している。

― 159 ―

（２） 今後のスムーズなに向けての要望
イリス 家庭のファミサポ利用については、日常的に報の 点からどこまでセンターがす きかなどは報を行っていきたいと考えているが、個人の 地があると考えている。

について
１ センターの特 を まえて、特に関の方についてセンターの は、ファミサポ自体が知られていなかったので、関係 もどこの か分からないことが多くあったので、や事業説明の訪問時にからの市 所の 員の方を一 に れて行くとか、市を通してを取ってもらうことを行っていた。そのような で自 とファミサポの周知と関係 とのが出来る下地が出来てきたのだと感じている。
のについて
１ これからの地域の子 て 援において、ファミリー・サポート・センター事業はどのような 援・が められ、
どのような 援・を行っていく必要があると思うか。事業のあり方についての考え。
と
に いて、
で
家庭の支援のと てファミサポが
ること い
ては、
ー
の
に いて
に を
ている。
、
に
家庭
に
てできるサポー は、今のとこ ファミサポ かないという うなかるので、 こははのときにとてを う。 このなら と う は ら てくる。
、
の に
いを て
うことが い。
を
、
な事 に
る
を増
てい
き い。

― 160 ―

会員（提供会員

１．センター名：
直営：

市

会員

会員）

市ファミリー・サポート・センター（

市）

センター

提供会員
提供会員
・お
さん
・会員登録 数（活動 数） １１
・活動 数
間（２ ２１ 度）１・ なサポート内容
がいを つ子の援助・ みの日の預かり・保送迎など
１人の依頼会員を１間してサポートしている。
（ がいを つのサポートからし、現 ３人になり みの日の預かりなど）
提供会員て
１ 提供会員になった動（１） 提供会員になった動 ・きっかけ
が習っていた ア のがファミサポを利用していて、と さんと援助会員さんとのやり取りがとても の のとして やかで かいものを感じた。自分の子 てもひとして、なく か 会ができるといいかなと思っていたところに、友から われ事業説明に。体で援助会員や依頼会員のお話をうかがって、
っとやってみようと思った。
（２） ファミサポを知ったきっかけ、会員登録までのの同じ学 の友が、たまたま援助（提供）会員の活動をしたことがあるという話を いて、ファミサ
ポの活動にを いたことがきっかけである。会員登録は、ファミサポの活動を知って
後 らいである。
活動を める は ートの 事をしていたが、 日でも子どもと一 に家でできる活動があったらいいなと思って会員登録をすることにした。
２ ファミサポの活動について（１） 具体的な活動内容、またその活動をどのように感じているか
自宅での預かりも、依頼会員のお宅での預かりもある、お預かりする子は 人から人の時もある。
保・の送迎や習い事の送迎、 がいを つ子のサポート。
お子さんとお さんのお話を ってからご要望に合わせるというかた でサポートさせていただいているが、自分の ースでできるというのが、自分には合っていると思う。
に った活動（２） 実 に援助活動をする中でののお子 を自宅でお預かりしたとき、 も一 にスイー
りや ン りをしたり、 しくことができ い思い出がいっ いできたので、すごくよかったと言っている、そのがあるので小さい子との関わりが 手と められる事もあるようだ。
（３） 提供会員として、ファミサポの活動を通して たこと援助会員になっていなかったら、きっと関わることがなかったと思う、 がいのある子のサポートをすることで、 ンを っている子への対 を知り一つの個性として えることができ、自 に接することができた。今はを てするのが しい。
（４） 今後、どのように活動していきたいか
安全面は ゃんと考 しながら、のんびりと ったりとしたでサポートを けていきたい。子どもたからをもらえることが自分のモチベーションになっている。
３ 特 ある活動内容について（活動することへの家 のについては、）、夫は他人 の子どもを自宅でお預りして、もしかケ でもしたらという不安があり、 対だったが、一番のサポートは学ので日 日に 時間、から 方までの預かりをすることが多く、夫も一 に ごしサポートの 数を重ねることで、大丈夫そうだなと安心したようだった。
のサポートは中学 になった今も数 だが いている。

― 161 ―

について
１ ファミサポ事業のあり方（１） これからのファミサポ事業について提供会員の 場からの考えファミリー・サポートという活動があることをまず自分も知らなかった。たまたま友人がいて知ったので、やはり 知度が いというのがあると思う。現会員はが がるからといってサポートに対するが変わることはないと思うが、これから援助会員になる方た には重要かもしれないと感じている。依頼会員さんのを増やすことなく、をること、 や行 が助 してくれるとよいと思う。
の１ アドバイザーからみるセンターと会員との関係性（１） 自センターの会員の方 と、センターとしてどのような関係性を築いていらっしゃいますか。また、提供会員の確保のために、会員に協力いただいていることがありますか。
チン のときはアドバイザーも間に って、安心してサポートできるようにいろいろな細かいこともお話をってという でスタートをしている。また、提供会員の方が活動をしていく中で、 かあったときはす にに来てねという で、に声をかけていただけるようなづくりと関係を っている。

会員
会員
・お
さん
・会員登録 数
（２ ２１ ３会 他 から・依頼 数
間 ４（２ ２１ ３２ ２２）・ な依頼内容
・しの 付けの間サポート
・ 労間の預かり（ 宅での 事）など

してきてす に登録）

会員て１ 依頼会員になった動（１） 依頼会員になった動 ・きっかけ
市に っ す に、夫の 事の関係で他 にしており、夫の 事も多 でンだったため、子どもの預かりで依頼した。それから日利用していた時 がある。
（２） ファミサポを知ったきっかけ、会員登録までのファミサポについては、出 届を出した時に いた 子の中にファミサポのージがあったこと、１かの保訪問の にファミサポの話を いたことなどから知った。
市に っ すことになり、他でのファミサポにとても助けられてので、市でも依頼したいと思い会員登録をした。
２ ファミサポの活動について（１） 具体的な利用内容、またその援助に対してどのように感じているか
子どもの預かりをお願いしている。提供会員の方は、子どもの びもよく知っていて、集中して子どもと一に んでくれる。その援助会員さんにかかると、 の りにあるす てのものが しいおも ゃに変 するな
ど、 としてもになっている。
（２） 実 に依頼をして援助を受ける中で的な活動について預かりの場所は依頼会員の自宅が であるが、子どものに い、は子 てひろばに行ったりすることもでてきた。家にはないおも ゃがあったりするので、 しく ごしている 子。
（３） 依頼会員として、ファミサポの活動を通して たこと子 てをしていく中で、になりが なを提供会員ににフ ローしていただいている。提供会員― 162 ―

の方が（お さん）と感じるくらい くしてもらっているし、子どもとの びについてもな・ び方を ることができるのはありがたい。
（４） 今後は、ファミサポをどのように利用したいと思うかの としては なす るのではと思っている。もう し多く えたらよいかなと思う。その
は、その方
がもう し
ねなくお願いできるため（だと安くてお願いするのが申し訳ないがあるため）。ただ、地域の助け合いの活動、（）
ン
アなので、お が目的ではないというところもあるのかとも思う。
について
１ ファミサポ事業のありかた（１） これからのファミリー・サポート・センター事業について依頼会員の 場からの考えや要望
これだけお世話になっているので、いずれは提供会員となり、しをさせていただきたいと感じているが、もう し子どもが大きくなるまでは、 事をフ でしたいと思っている。時 が来たら ひししたい。
の１ アドバイザーからみるセンターと会員との関係性（１） 自センターの会員の方 と、センターとしてどのような関係性を築いていらっしゃいますか。
また、提供会員の確保のために、会員に協力いただいていることがありますか。
会のときも細かく説明をさせていただきながら
チン につないでいるのと、 合わせのときにも でもにこ らにもいろいろお話をしていただけるように、信頼関係を大 にしている。アドバイザーと依頼 側が信頼関係を てるように、 合わせの時間を 分に取って、安心して預けてもらえる を取っているところである。

― 163 ―

《ファミサポ会員》
１１．センター名：：ままファミリー・サポート・センター（

県

市）

ト

提供会員
提供会員
・お
さん
・会員登録 数（活動 数）
・活動 数
間 ３４
２
・ なサポート内容
現 関わっているのは（２ ２２ １２ 時点）
度は １、 １、
、 日
など
は１ 、１
、
、
子、１
習い事の送迎、 日や の依頼会員宅でのサポート、提供会員宅での預かりなど。
達特性のあるお子さんや的にしんどいお さんのサポートも行っている。
提供会員て
１ 提供会員になった動（１） 提供会員になった動 ・きっかけ
友人に提供会員と依頼会員がおり、ファミサポのは知っていた。依頼会員の友人が、「（提供会員の）さんが提供会員になってくれたらいいな」と く 言されたことがきっかけで 習会を調 、受 することになった。 習会の内容は 力的で しく、実 に提供会員として活動されているかたのお話を い活動もしそうだと感じたが、事 の対 など不安なもあった。 習会後、事から登録していただけるかと声掛けがあり、送迎 らいならと会員登録を行った。 日、電話で学 （）の送迎に関するサポートの依頼があり活動を行うことになった。 し りに小さな子どもと接するな 会となり、子どもが いてくれたことも しく、このようなことで に つことができるのならと思い的に活動することになった。
（２） 提供会員増 のために必要なこと
活動内容を一 の人に届くように周知することが必要であると感じる。子 てを えた提供会員のター
ト にファミサポの 報は届きづらく、広報に 載されているだけでは いた時間を利用して活動できるということも分かりづらいかもしれない。提供会員が不足しているは、今 の アリン を通じて めて知ったた
め、 コミで会員から広 ていく 力も必要だとした。また、これ ど足りていないという具体的なニーズがもう し わる になる必要があると感じる。
２ ファミサポの活動について（１）具体的な活動内容、またその活動をどのように感じているか
送迎に関するサポートから めた。依頼会員との関わりもそれ ど多くなく、送迎が われば活動が わるだったが、 けるなかで預かりも しずつ増えていった。現 は依頼会員のご自宅で依頼会員（）と一に、 達特性のある 子のお子さんを、 日からに送り出すまでのサポートや、 の しい時間 に依頼会員（）が家事をしている間、お子さんをみるという活動が多くなっている。
現の依頼会員のサポートを行っているが、、 １、、 日などサポートの 度は なる。
（２）実 に援助活動をする中でのに った活動中に のお子さんのサポートを行っていた 、出 後助
へお子さんを れてお いしたところ、
まれたてのを かせてもらい家 のように一 に び合えたという体 は 重で、とても しかった。
また、バ
の
会に
されたり、思いがけない れあいはに っている。自分自 はしんどい子てをしてしまったというが、提供会員の活動につながっているため、依頼会員に んでもらえる しさも
あり、
されていく
的な出来事はになっている。
（３）提供会員として、ファミサポの活動を通して たこと言うことを いてくれないお子さんに対して めるように心がけたところ、関係が築けて 直に対 してくれるようになったというがある。活動を通じて しさだけではなく学びがあり、になっている。
（４）今後、どのように活動していきたいか
手 びなど、子どもとの び方を増やしたり、スアをして的に活動を行っていきたい。

― 164 ―

３ 特 ある活動内容について
送迎サポートから預かりサポートへの 行について事からの依頼によってに 行した。送迎サポートに れてきた に 日だけの預かりサポートの依頼があり、に依頼の が広がりス
ア
した
である。
について
１ ファミサポ事業のあり方（１）これからのファミサポ事業について提供会員の 場からの考えなる送迎や預かりだけでなく、子どものの手助けを行えるようにしたいという いがあるため、登録時の 習会は大 であると思う。心 えが必要な活動であるため、 の い提供会員が増えて しい。
提供会員の活動は一人で行うため感もある。事との関係性も大 だが、ささいなことをし合える提供会員同士の のつながりも大 だと感じる。あらたまったの場というよりも、 か一 に業を行いながらや自 な会話ができる場が増えていくことも いのではないか。
の１ アドバイザーからみるセンターと会員との関係性（１）自センターの会員の方 と、センターとしてどのような関係性を築いているか。また、提供会員の確保のために、会員に協力いただいていることがあるか。
提供会員との関係 築・提供会員とのコミュニケーションを大 にしており、報告書の提出時に活動の話を しく ったり、世間話をしながら提供会員の人 を知り
チン に活かしている。
・チン に関してはの重要性を自 したコー
ートを、アドバイザーの 通としている。
・活動をアドバイザー全員で・することで、アドバイザー全員がバ アしている安心感を っていただけるように心がけている。
・難しいサポートの場合、にアドバイザーが同行する場合もある。
・の活動後には、提供会員と依頼会員の両方に電話を れ、サポート内容にズ が じていないか確 する。そこで らかの問題が じている場合には調整を行う。調整等は中 的な 場で行うことを心がけている。
また、提供会員にが じていないか丁寧に確 している。

会員
会員
・会員登録 数・依頼 数
間・ な依頼内容
お子さんの学 から自宅までの送迎、宅後や出 時の預かりと送迎など日常的に依頼。

会員て
１ 依頼会員になった動（１） 依頼会員になった動 ・きっかけ（２） ファミサポを知ったきっかけ、会員登録までの大学 員としてのが市内にあるが、実家はであり、夫は他 で家業を いでいてである。子どもがの時点で 場することになった。家 による 常的なサポートができないなか、
ベ ーシ ターや保 等の 度を調 る にファミサポを知り、 にもすがる思いで登録を行った。会員
登録の時点ではき んと利用であるのか、どのような提供会員をされるのか 知数であったが、頼らるを ないというから登録を行った。
２ ファミサポの活動について（１） 具体的な利用内容、またその援助に対してどのように感じているか
提供会員とチン を行っているが、うの提供会員に間的に活動いただいている。
会 のや的な会 の の学 保 への迎え、出 時の預かりなど、的な依頼も多く日常― 165 ―

的に利用している。 日や時間など、した利用ではない。コロナ において学 閉鎖等で保 所や小学校に登校できない にも活動いただき、提供会員の 援なしには 業 活がしないである。
（２） 実 に依頼をして援助を受ける中で的な活動について子どもにとって提供会員はの わりのようなになっており、子どもは「さんは家 だよね」との言をする。また、提供会員と会えることを しみにしている。提供会員のが補 員をされていたこともあり、 っていただきながらもしっかりをしていただいており子どもの人に影響を えていると感じる。
（３） 依頼会員として、ファミサポの活動を通して たこと依頼会員にとっても、子どものを一 にっていただけているという安心感がある。子どもの特性に関する話をしたり、 事 の になることについてアドバイスをいただいたり、 ンのの中で的な えになっている。
（４） 今後は、ファミサポをどのように利用したいと思うか
事との両 という面では、を う援助が利用しやすくなれば いと感じる。
を う出 業 に関して、保 所の には的 ませやすかったが、小学校に ると ませづらく 同による出 業 の難さを感じている。

ベ ーシ ターとファミサポの いについて
現 として、ファミサポで対 いただけているためベ ーシ ターは とんど利用していない。ベ ーシ ター
はファミサポとは なり確実に対 してもらえるという確 があるが、 が来られるか分からないベ ーシ ターよ
りも、子どもが安心して ごすことのできる提供会員の うが いというになっている。
事
合わせについて学 であるの子どもについての依頼であったため、不安感もありであった。預かり中の子どもの 子が分からず、 子を くことも っているというを えるのではないかと がかりであった。自分
自 は利用せ るを ないというのなかで、提供会員との信頼 築を ることができたが、提供会員の人が分かり安心感がえる に、利用を える人もいるのではないかと思う。
提供会員との関係 築について
本的に感 のを れず、できるだけ言してお えすることは心がけている。あくまでも提供会員の 活のなかでのの時間で 援いただいているため、 たり というにはならないように を付けている。また、あくまでもなで 援いただくことを
している。
について
１ ファミサポ事業のありかた（１） これからのファミリー・サポート・センター事業について依頼会員の 場からの考えや要望
利用申 や活動報告がメー や紙 体でのやり取りとなっていること、報 のについて、面でのやり取りとなっていることについて、依頼会員の利 性という面からはアナロ 性をしてっていただければと思う。

に対
を行

の
１ アドバイザーからみるセンターと会員との関係性（１）自センターの会員の方 と、センターとしてどのような関係性を築いているか。また、提供会員の確保のために、会員に協力いただいていることがあるか。
との・ファミサポが安心してできる場所であることを よりも大 にしている。事 所内のやスタ フ同士のやり取り、人間関係のあり方などに心配りをしている。
の面 では、的に 感的にしっかりお話を くを大 にしている。出 登録時には 数 を対に説明等を行うため、ファミサポのやアドバイザーの いが わりづらいと感じることもある。そのため、事所での登録時には 時間 の時間をかけてファミサポのや 援内容などについて説明しながら、お子さんの 子も しく かせていただいている。

― 166 ―

《ファミサポ会員》
１．センター名：： 会

市ファミリーサポートセンター（

市）

保

提供会員
提供会員
・お
さん
・会員登録 数（活動 数）
・活動 数 間・ なサポート内容
・預かりのみ、送迎のみ、送迎 預かりなどなケースのサポートをされている。
・のサポートも多くされている。
・ がいのある方や、的にしんどい方のサポートもされている。
提供会員て
１ 提供会員になった動（１） 提供会員になった動 ・きっかけのが依頼会員として登録していて利用もしていた。その中で 自 が き時間があったので、「もし かったら、お さん子どもが きだし登録だけしてみたら 」というからの声かけがきっかけである。
（２） 提供会員を増やすために重要なこと
ファミサポ事業自体がまだまだ地域に知られていないと感じる。依頼される方は、お子さんを てていてったことがあったりして、子 て 援の 子を いたり、 コミがあったりしてファミサポ事業を知る 会があるが、 に提供会員の方は、 は結が の方だが、そういうの方がこのセンターを知るきっかけがない。
広報には、よく出 依頼会員登録会みたいなものをしていると載っているが、そういうものは が登録する からずっとあったと思うが、 自 も実は広報を ていてもそこは全通りで行く感じで、「これ、やろ 」とを つこともなかった。
２ ファミサポの活動について（１）具体的な活動内容、またその活動をどのように感じているか（２）実 に援助活動をする中でのに った活動保の送迎が活動としては多い。その中で、保によって送り迎えの の ー が ったり、 ののファミサポ事業への度もそれ れであるので、はうこともある。しかし、 のがファミ
サポ事業自体を知らないということはないので問題はない。 のとも的にコミュニケーションをとることで を えてくれている。
（３） 提供会員として、ファミサポの活動を通して たこと（４） 今後、どのように活動していきたいか
時 の れがあって子 てがすごく変わってきているので、今の子 てを知ることができることはとてもいことだと感じている。自分が子どもを てたときと、 の時 も うし、 の時 も う。そして今、また うという子 ての内容。今の子は「はこれ らいから めるんや」とか、おも ゃも「今の子はこんなんでんや」とか、そういう時 の れみたいなものはすごく感じる。それがまた
になって、
などもどん
どん 利なものが出てきて、 い話をさんた に「 が子 てしてたときは、こんなんやってんよ」とか言ったりする。
３ 特 ある活動内容について
提供会員として活動する のコミュニケーションの重要性
お子さんをお預かりするときも、 めはお さんが出て行かれたときにお子さんが いていたら、お さんは対心配なので、ごになって んでいるとす メー を れたり、お迎えの時間が づいているときにおしていたら、まだ、おしているがどうするかと、細かくしてコミュニケーションを取っている。また、保の送迎の も、お さんに対して、「こういう時はどうしたら いですか 」と細かく確 したり、送迎時のを丁寧にお えするように心掛けている。例えば、 の掲示 に書かれている内容を メしたり、お子― 167 ―

さんのえやお つの数を確とが出来ていると感じている。

したりしておえしている。そうすることで、おさんも安心して利用するこについて
１ ファミサポ事業のあり方（１）これからのファミサポ事業について提供会員の 場からの考え
自分もそうだったが子 てというのは、 人でできないと思う。それこそ くに がいたり、 か助けてくれる方がいれば頼めるけれども、それができなくて 人でやっていて、すごく っている方がいるのであれば、 しでも手助けできるのだったらという、 めそんないいのだった。
でも、実はやってみたら、小さな子に接するというのがすごく しいのである。子どもさんはがすごい いので、もう本 にびっくりする らい「わあ、こんなことできるようになった」とか、「あ、おしゃ りできるようになった」
とか。もう くお付き合いすればする ど、そういうのがすごく分かってくるので、サポートをお願いしていいかというメー が来たら、すごくうれしく感じている。
の１ アドバイザーからみるセンターと会員との関係性（１） 自センターの会員の方 と、センターとしてどのような関係性を築いていますか。また、提供会員の確保のために、会員に協力いただいていることがありますか。
提供会員とは報告書を受け取ったらメー にてお を えたり、しばらくサポート活動がない方へは登録会に保 サポーターとしてしてもらうなど、モチベーションをしてもらえるよう をつけている。保 中の子を うことで、その方のスもすることができる。またサポート活動での りごとのがあった はスタ
フでしたり、必要に じて 所のへもするなどして、サポート活動を えている。また確保のためにはお知り合いの方にファミサポの活動をしてもらってを案内してもらっている。

依頼会員
会員
・お
さん
・会員登録 数 ２
・依頼 数 ２（度）
（２ ２１ 度）・お子さんの、３ 、１１
・依頼内容
・後の の子どもさんた の保の送迎や、下の子どもさんの預かり。
会員て
１ 依頼会員になった動（１） 依頼会員になった動 ・きっかけ
番目の子どもが れた時に場所を めて 方市内の広場に びに行っていた。そこでファミサポの登録会があり、広場の方から案内していただいた。
（２） ファミサポを知ったきっかけ、会員登録までの・出 の に市からファミサポ事業の案内を受けていて事業自体は知っていたがす に会員登録までには らなかった。その後、ファミリー・ポートでの登録会があることを えてもらい、「登録だけでもしてみようかな」という感じで会員登録をした。
２ ファミサポの活動について（１） 具体的な利用内容、またその援助に対してどのように感じているか
会員登録から実 に利用したのは後くらいであった。 番目の子どもが れるタイミン でと手がらなくなり、 の子の保の送迎と預かりをお願いした。利用させていただく は、利用するのにいろい
ろ まり事やがあるイメージがあったが、実 お願いすると結通も利いて、利用していてそんなにがあるとは感じていない。

― 168 ―

（２） 実 に依頼をして援助を受ける中で的な活動について子ども２人は人 知りもそんなになく、結にお願いして、 もしていなくなっただったが、今でも「さん、さん」と言って、お迎えをお願いすると んで、すごく いている。
（３） 依頼会員として、ファミサポの活動を通して たこと
本 にすごく 通も利かせてもらい、
子 てのにもいろいろ っていただいているので、サポーターさんというより、 くにいるのような感じで心の えになっている 分が多い。も ろん、お預かりなどのサポートも助かっているが、すごく心の えになっている。
（４） 今後は、ファミサポをどのように利用したいと思うか
子どもた が 常に提供会員に いているので、 き きサポートをお願いしたいと考えている。

よく預かっていただいている一番下の子は、実家の両 だとすごく人 知りするのが、提供会員さんのことをおばあ ゃんだと思っているのではないかという らい、よく いている。
、この子が まれる は が の子どもた に会えないだったので、を ってよく子どものを えてくださった。「保でこんなの っていたよ」とか、保の事 についても 人がお迎えに行くより全 よく えてくださるし、子どもの 子もまめに えてくださったので、それだけが結報 で、すごく安心することができた。
また、コロナのとかでずっと子どもた が家にいるで結 しんどかったが、で「大変でし う」とよくってくださったりして、 かあったら頼ろうと思えたので、いつも大変助かっている。
について
１ ファミサポ事業のありかた（１） これからのファミリー・サポート・センター事業について依頼会員の場からの考えや要望

利用の ード については、確かに頼ら るを なくなったところまでは、例えば が体調を してしん
どいというときでも、利用しようと思ったことがそれまではなかった。多分、の一 はっと面 くさいというのもあったりで、時間がかかってしまったというのがあると思う。それまでは とかなってきたので、確かにそういうでは利用の ード はあったかもしれない。
の
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か。
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いていることがあか。
きの にニーズをきとることにて、 の 、あるいは の家庭にサポー をる う が ている。
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会員
・お
さん
・会員登録 数 ３
会された２ １
度の（）
・依頼会員としてサポートを受けている 数 ２
・提供会員としてサポートをしている 数 １・お子さんの
１１ 、、を受 後、両方会員に登録
預かり等のサポート― 169 ―

会員て１ 両方会員になった動（１） 両方会員になった動 ・きっかけ
家 のを に、子 ての大変さを に みて感じたことがきっかけである。
（２） ファミサポを知ったきっかけ、会員登録までの
学 時 に子 て 援に関するをしていたことがあり、提供会員になったのが まりである。その後に自 の出 を に依頼会員になった。自分自 も家 ので周りに子 てを助けてくれる 内がいな
く、「こんなに がしんどいのだから、他のみんなもしんどいんや」と考えて両方会員に登録した。
（３） 提供会員を増やすために重要なこと
提供会員を増やしていくためには、 めから両方会員として登録してもらうというのも いと思う。 習会の内容は提供会員だけではなく依頼会員となるお さん達にとっても 常にな 報であると感じている。
２ ファミサポの活動について 提供会員として（１） 具体的な活動内容、またその活動をどのように感じているか
自宅での預かりの は、自分の子どものが一番すごいと感じている。 本的には子どもた がいない日に預かるようにしているが、自分の子どもが、預かっているお子さんに会いたくてどうにか く って来ようとしたり、もうがなくなってがっかりする らい本 に「いいな、いいな」という感じで一 に
してくれ
ている。
（２） 実 に援助活動をする中でのに った活動預ける側のお さんのもすごく分かるので、とか子どもの 子を メしたり動 を ったりして、「送ったら、す に のからは すからね」と言って送っている。そうすると に預けてくださったときに、やっ り必ず くけれど「どうせ今だけやろ」と言いながらお さんも預けてくれるから、 けるようにしている。
３ ファミサポの活動について 依頼会員として（１） 具体的な依頼内容、またその援助に対してどのように感じているか
やはり預ける方はものすごく ード が かった。人に自分の子どもを預けるというのは、 か 目なような感じということと、性なのか「それにお を うのか」ということで、の ード は かったと思う。
（２） 実 に依頼をして援助を受ける中で的な活動
子どもの小学校の 業があり、下の子を小学校に れて行くにはっと っくりできないので、その業中に預かってもらった。なお、預かってもらうおうと思ったのは、やはりーポンがあったからである。なかったら一 に れて行き 業を受けたので っていなかったかもしれないが、ーポンを ってみよう感じで依頼をした。
４ ファミサポの活動について 両方会員として（１） 両方会員として、提供・依頼 両方の 場をした中で、活動を通して たこと両方会員の活動を通して、改めて子 ての大変さを実感することが出来たと感じている。また、その大変な子 ての中で、声に出して助けを められない保の方もいらっしゃることを知ることができた。
（２） 今後、両方会員としてどのように活動していきたいか
もっと両方会員がスタンダードな になれば いと感じる。依頼会員は自分自 が っているから会員登録するわけであるが、出来るで提供会員もすることで られることは 常に多いと感じている。

１ 特 ある活動内容について
利用時のーポンの 用性について
利用時のーポンは、依頼会員にとってありがたいと思う。 業
でお を も いでいないので、子 てすることが 事 らいの感じが自分の中ではあって、そのためにお を って かするというのがやっ りがあった。それで自分がしんどくなった
もある。
について
１ ファミサポ事業のあり方（１） これからのファミサポ事業について両方会員の 場からの考え
やはり のつながりで地域ごとの 援というか、 き めていえば 互 助のような、みんな知り合いという地
域がだと感じている。依頼会員も提供会員もみんな知り合いで、本 に ード の い 援ができたらいいなというでは、自分の子どもも えた本 に 通の利く 援体 が整ってくれたらなと感じている。

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