地デジ・BS コース

eo 光テレビ

ご利用ガイドこのたびは、eo 光テレビにご加入いただき、誠にありがとうございます。
本書では、eo 光テレビの使い方やお手続きの方法をご案内しています。

もくじ
1章

１章

はじめにお読みください

1–1章

地デジ・BSコースのご案内… …………………………………………………… 3

2章

2章

2–1章
2–2章

各種サービスのお申し込み・変更… …………………………………………… 6
NHK衛星受信料「団体一括支払」のご案内… ………………………………… 9

3章

3章

3–1章

困ったときは？… ……………………………………………………………… 11

各種手続き

困ったときは？

NHK放送受信料 衛星契約「団体一括支払」利用申込書… ……………………… 13
NHK設置確認メッセージが表示されたら… ……………………………………… 15

地デジ・BS コースのご案内

1章

はじめにお読みくださ い

1- 1 章

この章では、eo 光テレビをご利用いただく前に、確認していただきたい内容についてご説明します。

1

eo 光テレビ設備区分について

eo 光テレビ設備は、「 お客さま設備 」「 弊社設備 」に区分されます。お客さま設備と弊社設備の設備区分は下図の通りです。
※ 解約時には、弊社設備の撤去工事が必要です。
・TV 用 ONU …………… 光信号をデジタル信号に変換する装置
・パワーインサーター …… TV 用 ONU への電源供給装置

2

章

これらの機器はサービスを提供するために重要な設備です。開通工事の際に設置位置をご確認ください。
次のページに写真を掲載しておりますのでご参照ください。

各種手続き

TV 用 ONU の設置位置の変更や、パワーインサーターの電源引き込み位置の変更などは行わないでください。
テレビが視聴できなくなる場合があります。
※各機器の設置位置を移動させる場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

UHF

お客さま
設備

BS / CS
アンテナからの同軸ケーブルを
切 り 離 し、 弊 社 光 フ ァ イ バ ー
ケーブルからの同軸ケーブルに切り替えますので、従来のアンテナ経由の放送はすべて受信できなくなります。

弊社設備

3

章

光ファイバーケーブル★テレビコンセント

TV用ONU★同軸ケーブル★FMラジオ★テレビ★分配器（ CATV 対応 ）★テレビ

★テレビコンセント★パワーインサーター★分波器

設備に関するご注意

テレビと分波器の接続部イメージ

図中の★の箇所でコンセント・ケーブルが抜けていると
eo 光テレビや FM ラジオのご視聴ができなくなります。
視聴できない場合は、一度コンセント・ケーブルが接続されているかご確認いただき、外れている場合は接続してください。

★テレビ（背面）
★分波器
UHF入力

UHF

上記原因による視聴不具合での訪問サポートを行った
場合も、修理費用が発生しますのでご注意ください。

3

困ったときは？

★分配器（ CATV対応 ）2

故障・修理について

光ファイバーケーブル、ケーブル引留器具、TV 用 ONU が故障した場合は、弊社にて修理を行いますが、故障の原因によってはお客さ
まから修理費をいただく場合があります。
3 ページ記載のお客さま設備部分の故障・修理については、弊社では責任を負いかねます。
また、マンション共用部などの同軸やアンプなども同様とさせていただきます。

光ファイバーケーブルはデリケートです。
折り曲げたり、力を加えたりしないでください。
光ファイバーケーブルが破損した場合は、すぐに裏表紙記載の eo サポートダイヤルへご連絡ください。
※ 光を直接目にあてると、目を傷める原因になりますので、断面をのぞかないようにしてください。

eo 光テレビ設備のご案内■ TV 用 ONU

消費電力：12W 以下
123※写真は一例です。

■ パワーインサーター
単位：ｍｍ

単位：ｍｍ
107.4

64

197

30.4
57

テレビ用光信号を電気信号に変換します。

屋内コンセントに接続し、TV 用 ONU へ電源供給します。

TV 用 ONU やパワーインサーターのコンセント・ケーブルが抜けていると eo 光テレビを見ることができなくなります。
視聴できない場合は、一度コンセント・ケーブルが接続されているかご確認いただき、外れている場
合は接続してください。コンセント・ケーブルを接続しなおし、パワーインサーターの電源ランプが点灯していても視聴できない場合は、裏表紙記載の eo サポートダイヤルへお問い合わせください。

4

3

基本チャンネル章

1

はじめにお読みくださ い・地域によってはチャンネルが異なることがあります。
・ご利用開始後のテレビ・録画機器のチャンネル調整・設定などはお客さまにてお願いいたします。
チャンネル番号チャンネル名2 （ 021～ 023） NHK E テレ

全エリア

4 （ 041～ 043） MBS テレビ

全エリア

6 （ 061～ 063） ABC テレビ

全エリア

8 （ 081～ 083） カンテレ

大阪・兵庫・
京都・滋賀・
奈良・和歌山10 （ 101 ～ 103） 読売テレビ

大阪・兵庫・
京都・滋賀・
奈良・和歌山7 （ 071～ 073） FBC テレビ

チャンネル名エリア

B 101

NHK BS

全エリア

B 141

BS 日テレ

全エリア

B 151

BS 朝日

全エリア

B 161

BS-TBS

全エリア

B 171

BS テレ東

全エリア

B 181

BS フジ

全エリア

B 211

BS 11 イレブン

全エリア

福井

B 222

BS 12 トゥエルビ

全エリア

8 （ 081～ 083） 福井テレビ

福井

B 260

BS 松竹東急

全エリア

7 （ 071～ 073） テレビ大阪

大阪・奈良

B 263

BSJapanext

全エリア

3 （ 031～ 033） サンテレビ

大阪・兵庫

B 265

BS よしもと全エリア

5 （ 051～ 053） KBS 京都

京都・奈良・
福井

3 （ 031～ 033） びわ湖放送

滋賀

5 （ 051～ 053） テレビ和歌山

和歌山

9 （ 091～ 093） 奈良テレビ

奈良

B
S

チャンネル名エリア

BS 4K 1NHK BS
プレミアム 4K

全エリア

BS 4K 4

BS 日テレ 4K

全エリア

BS 4K 5

BS 朝日 4K

全エリア

B
S
8
K

BS 4K 6

BS-TBS 4K

全エリア

BS 4K 7

BS テレ東 4K

全エリア

BS 4K 8

BS フジ 4K

全エリア

BS 4K 9

WOWOW 4K ※ 1

全エリア

BS 8K 放送の視聴には、「 8K テレビ（ 8K チューナー内
蔵 ）」または「 8K 対応テレビ（ 8K チューナーなし ）」＋「 8K チューナー 」が必要です。

BS 4K 11

ショップ
チャンネル 4K

全エリア

BS 4K 12 4K QVC

全エリア※1 WOWOW 4K は 有 料 放 送 で す。 別 途 お 客 さ ま に てWOWOW へのお申し込みと、4K 放送をご視聴される機器の登録（ 4K 放送登録 ）が必要です。

BS 8K 2

全エリア

11 （ 111 ～ 113）
12 （ 121 ～ 123）

eo 光

チャンネル

eo 光

チャンネル

大阪・兵庫・
京都・滋賀・
奈良・和歌山福井

BS 4K 放送の視聴には、「 4K テレビ（ 4K チューナー内
蔵 ）」または「 4K 対応テレビ（ 4K チューナーなし ）」＋「 4K チューナー 」が必要です。

・NHK BS 8K

困ったときは？

B
S
4
K

3

章

チャンネル
番号

2

各種手続き

全エリア

章

1 （ 011 ～ 013） NHK 総合

デジタル

地 上デジタル

チャンネル
番号

エリア

FM ラジオeo 光テレビでは FM 放送をお楽しみいただけます。FM 放送について詳しくはこちら（ https://support.eonet.jp/e/ 230029/ ）をご覧ください。

5

2- 1 章1

各種サービスのお申し込み・変更

チャンネルコースの変更方法

地デジ・BS コースからスマートベーシック・スマートプレミアム・スマートコンパクトへチャン
ネルコースの変更を行っていただくと、CS デジタル放送をご視聴いただけます。
※上記のコースをご利用いただく場合、eo 光テレビチューナーの設置が必要です。
お申し込み受付完了後、設置工事の日程調整のため、弊社指定の工事会社からご連絡をさせていただきます。
各コースでご覧いただける番組は Web（ https://eonet.jp/e/ 240002/ ）でご確認ください。

お手続き方法

※お申し込みの際に、ご希望のコースと eo 光テレビチューナーの種類をご選択ください。

Webで

お電話で

裏表紙記載の eo サポートダイヤル
までお問い合わせください。

「 スマートベーシック」「 ス マ ー ト プ レ ミ ア ム 」へ の
コ ー ス 変 更 は、eo マ イ ペ ー ジ（ https://mypage.
eonet.jp/ ）からもお申し込みいただけます。

※eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、下記 URL のマイページ
よりお申し込みください。https://support.eonet.jp/e/81025/

チャンネルコース変更にかかる費用
スマートベーシック / スマートプレミアム / スマートコンパクト …… 0 円※お客さま宅内の設備状況により、変更できない場合がありますのであらかじめご了承願います。
※録画機器の接続設定やそのほかの設置工事につきましては、別途有料にて承っています。

eo 光テレビチャンネルコース料金表
ご覧いただける
チャンネル数

eo 光テレビ

月額基本料金eo 光テレビチューナー 1 台分のご利用料金を含みます。

92ch ★
60ch ★
（ CS デジタル 31ch ） （ CS デジタル 63ch ）32ch ★
（ CS デジタル 3ch ）eo 光テレビのみご利用の場合
5, 280 円

6, 710 円

3, 866 円

eo 光ネットまたは eo 光パートナーサービスをご利用の場合※ 1
3, 300 円

4, 730 円

1, 886 円★ BS 4K・BS 8K 9 チャンネルを含んだ数となります。
※1 eo 光ネットまたは eo 光パートナーサービスの料金は含まれていません。

複数台の eo 光テレビチューナーをご利用の場合
2 台目以降の月額料金※ 2（ eo光テレビ月額基本料金にプラス ）1, 938 円 / 台

3, 368 円 / 台

1, 100 円 / 台※2 eo 光ネット【メゾンタイプ 】導入済みマンションでご利用いただける eo 光テレビチューナーは１台です。

オプションのeo光テレビチューナーをご利用の場合

6

4K 放送対応 録画機能付機種 TZ-HT3500BW

eo 光テレビ月額基本料金にプラス 770 円 / 台

ブルーレイ搭載録画機能付機種 TZ-BDT920PW

eo 光テレビ月額基本料金にプラス 1,980 円 / 台

2

オプションチャンネルのお申し込み

章

1

はじめにお読みくださ いオプションチャンネルをご視聴いただくには、NHK BS など BS デジタル放送がご覧いただけるテレビが必要です。オプションチャンネルのお申し込みは、ご視聴いただくテレビごとに必要です。

WOWOW

月額視聴料 2, 530 円

WOWOW プライム

WOWOW ライブ

WOWOW シネマ

WOWOW4K ※1

選りすぐりの番組が集まるWOWOW のメインチャンネル

観客席の感動と興奮をお届けするライブ専門チャンネル

洋画、邦画、名画に出会え
る映画専門チャンネル

4K コンテンツで新しい体験を提供するチャンネル■ お申し込み方法
2章

下記の WOWOW カスタマーセンターへご連絡ください。

各種手続き

お電話で

■ 視聴開始時期について
1 週間程度で手続きが完了しますので、番組が視聴できることをご確認ください。

WOWOW を現在ご契約中の場合
契約形態変更の手続きが必要となる場合がございますので、下記の株式会社 WOWOW カスタマーセン
ターへお問い合わせください。
株式会社 WOWOW カスタマーセンター			

0120- 800- 912 年中無休 9：00 ～ 20：00
0120- 580- 807 年中無休 9：00 ～ 20：00

3

章

WOWOW の新規加入・お問い合わせは		WOWOW ４K の視聴申し込み・お問い合わせは【受付時間】

困ったときは？

※ご利用開始後は、料金のお支払い・お問い合わせともに WOWOW カスタマーセンターでのお取り扱いとなります。
※ 1 別 途お客さまにて 4K 放送をご視聴される機器の登録（ 4K 放送登録 ）が必要です。詳細につきましては、WOWOW
公式サイトをご確認いただくか、WOWOW カスタマーセンターまでお問い合わせください。

スターチャンネル
スターチャンネル

月額視聴料 1, 980 円
最新ハリウッド大作から不朽の名作・激レア吹替版まで、映画 & ドラマを愛する全ての人のためのプレミアム映画専門チャンネル■ お申し込み方法
お電話で

裏表紙記載の eo サポートダイヤルまでお問い合わせください。

記載の料金は 2024 年 6 月現在の税率（ 10％ ）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

7

3

eo マイページからの各種手続き

eo マイページとは、毎月の料金明細の確認や、スマートプレミアム・スマートベーシックへのコース変更などが Web 上でお手続きいただけるお客さまの専用ページです。
以降にご案内しております方法で eo マイページにログインし、便利な機能をぜひご活用ください。

1

eo マイページ（https://mypage.eonet.
jp/）へアクセスします。

※eo光パートナーサービスをご利用の場合は、下記
URLよりマイページをご覧ください。
https://support.eonet.jp/e/81025/3「eo 光テレビ」を押します。
メニューが表示されますので、手続きをした
い項目を押して操作を行ってください。
A 料金明細の確認がしたい→「ご請求内訳を見る」を押します。

2
A

B
C

「eoID」「eoIDパスワード」などを入力し、eo
マイページへログインします。
※eo I D・eo I D パスワードは、サービスお申し込み後、数日から 2 週間程度でお届けする eo 光登録証などに記載されています。
※eo 光登録証につきましては、下記をご覧ください。

チャンネルコースの変更をしたい→「eo 光テレビサービス 照会／変更」を
B

押します。

C 有料オプションチャンネルを申し込みたい→「オプションチャンネルお申し込み」を押します。

※eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、マイ
ページのトップ画面にある「eo 光テレビ」から該
当の項目を選択してください。
※eo光ネット／eo光電話／eo光テレビ／eo電気のいずれかのご利用開始日の翌日からお手続きいただけます。

eo 光登録証のご案内「eo 光登録証」には eo サポートダイヤルへのお問い合わせ時や、
eo マイページご利用時に必要となる、お客さま固有の情報が記載されていますので大切に保管してください。
※ eo 光登録証のデザインは時期によって異なります。

eo 光登録証

eo 光登録証

本登録証の内容は 大変重要な情報 です。大切に保管してください。

本登録証の記載内容は右記の発行日時点のものです。
変更されている場合は変更後のものをご利用ください。

再発行の際には本人さま確認と所定の手数料が必要です。
ご契約者名

eo ID

メール

いお 〇〇〇 様

eo マイページをご利用時に使用します。

eoID（変更値）※eoIDを変更されていない場合は表示されません。

初期eoID【数字12桁】

XXXXXXXXXXXX

初期eoIDパスワード【半角英数小文字】

XXXXXXXXXXXX

imaps.eonet.ne.jp
smtps.eonet.ne.jp

Myホームページ

ホームページURLはeo マイペ

Web IDXXXXXXXXXXXX

FTPサーバー

XXXXXXXXXXXX※ご契約者さまのご家族の方がご利用される場合はファミリーコードを利用し、eoIDのファミリー会員として登録することができます。

eo 光ネット

IMAPサーバー
SMTPサーバー
ポート番号 : 465

Web IDパスワード（初期値）【半角英数小文字】
XXXXXXXXXXXX

ファミリーコード【数字12桁】 XXXXXXXXXXXX
ファミリーコードパスワード【半角英数小文字】

eoマイページから、お好みのメ

メールアドレス
メールパスワード（初期値）【半角英数小文字】
XXXXXXXXXXXX

認証ID／認証IDパスワードはインターネットの初期設定時に使用します。

ご注意

wwwftp.eonet.ne.jp●各種ID／パスワードの管理には十分注意してくださ●第三者に不正利用されないよう定期的に変更するこはeoマイページから変更が可能です。

●各種IDパスワードのご案内
各種ID・パスワードについてご案内いたします。

eo マイページにログインして、ご契約サービスeo光ネット【ホームタイプ】

認証ID【半角英数大文字】

XXXXXXXXXXXX

eoID・eoIDパスワードのご案内 ［ すべてのサ

eoID ／ eoIDパスワード

各種お手続きを行う際に必要です。
認証IDパスワード（初期値）【半角英数小文字】
XXXXXXXXXXXX

すべてのeoサービスで使用す
eoマイページでご希望のもの
●

使用例 ●

eoマイページへ
eoサポートダイヤ

インターネット・メールの初期設定に使用する

eo 光電話

電話番号

リモート操作用パスワードは一般電話（トーン信号のでる電話機）等から転送電話・転送電話選択サービスの設定をする際に必要です。

番号通知

アダプタ差込口

リモート操作用パスワード

認証ID ／ 認証IDパスワード

インターネットの初期設定時

メールアドレス／メールパスワード メールの初期設定に使用しま
eoマイページからご希望のもの
Web ID ／ Web IDパスワード

ホームページ作成時に使用し

eo 光電話オプションご利用時に使用するもの［リモート操作用パスワード

8

eo光電話以外の電話（携帯ビス」の設定を行う場合に使用

2- 2 章NHK 衛星受信料「 団体一括支払 」のご案内

章

1

はじめにお読みくださ い

eo 光サービスの利用料と合わせて、NHK の衛星受信料をお支払いいただき、弊社が一括して NHK へ支払うことで、お客さまの衛星受信料が割引されるお得な制度です。
・ eo 光テレビ月額料金には NHK 受信料は含まれておりません。

「 団体一括支払 」がお得です！

個人でお支払いになるより…

eo光サービス利用料

NHK 衛星受信料

NHK 衛星受信料

NHK 衛星受信料章

22 か月払額6 か月前払額

12 か月前払額

NHKに直接お支払いになる場合

3, 900 円

11, 186 円

21, 765 円

団体一括支払3, 540 円

10, 106 円

19, 605 円

割引額

各種手続き

支払区分

2, 160 円 / 年 おトク！

※図表の金額はすべて税込です。 ※受信料額の詳細については NHK ホームページをご覧ください。

例えば「 12 か月前払額 」の場合
章

3

「 団体一括支払 」にすると困ったときは？

年間
21, 765 円

年間
19, 605 円
団体一括支払NHK に直接お支払いいただくよりも「 団体一括支払 」にすることで、年間 2, 160 円お得になります。
※衛星契約（ 12 か月前払額 ）のお客さまが、「 団体一括支払 」（ 12 か月前払額 ）に変更した場合の例です。

放送受信料「家族割引」について同一生計で離れて暮らすご家族や別荘などを対象に、適用要件に該当する場合に、受信料額の半額を割り引く制度です。
「家族割引」の詳細やお申し込みは、下記の NHK ふれあいセンターへお問い合わせください。
・同一生計で親元から離れて暮らす学生の方※・同一生計で自宅から離れて暮らす単身赴任などの方※一定の要件に該当する学生の方は受信料が免除になります。

NHK ふれあいセンター

・別荘 / 別宅などで自宅と別に受信契約を締結している方

0570–077-077（午前 9 時～午後 6 時（土・日・祝も受付））

IP 電話等のお客さまで上記の電話番号をご利用になれない場合は、050-3786-5003（午前 9 時～午後 6 時（土・日・祝も受付））

9ご注意事項▪eo 光テレビをご利用で、「 団体一括支払 」をご希望されない場合は、NHK に直接お支払いください。
▪衛星受信料には地上受信料が含まれます。
▪「 団体一括支払 」では「 地上契約 」のお取り扱いはございません。

▪eo 光テレビ、eo 光ネット、eo 光電話のうち複数のサービスをご利用されている場合、eo 光テレビをご利用であれば、原則として eo 光テレビの利用料と合わせてご請求いたします。eo 光テレビをご利用でない場合は、eo 光ネットの利用料と合わせてご請求いたします。
▪NHK 衛星受信料は、「 NHK 放送受信料 衛星契約「 団体一括支払 」利用申込書 」が弊社（ オプテージ ）に到着した翌偶数月分
から、ご希望の「 お支払いコース 」（ 2 か月払額・6 か月前払額・12 か月前払額 ）によりご請求いたします。なお、事務処理上の都合により、お申し込みの翌偶数月分からご請求できない場合がありますので、あらかじめご了承ください（ お支払い
日はご決済方法により異なります ）。
▪NHK 受信料をすでに前払いされている場合は、原則として前払い期間終了後から弊社の「 団体一括支払 」による受信料割引が適用されます。
▪「 お支払いコース 」を変更される場合、次回の請求から変更が適用されます。期間途中には変更いただけません。
▪新たに「 衛星契約 」を締結されるお客さまで、すでにお支払いされた地上受信料と衛星受信料との差額が生じた場合は、原則としてお申し込み受理が、偶数月のときは翌々奇数月、奇数月の時は翌奇数月に差額をご請求させていただきます。
▪eo 光サービスのご解約などをされる場合は、契約種別の変更等のお手続きが必要となる場合がありますので、NHK ふれあいセンターにもご連絡ください。
▪「 受信料領収証 」は発行されません。

▪eo 光パートナーサービスをご利用の場合は、NHK 衛星受信料「 団体一括支払 」をお申し込みいただけません。
▪eo 光サービス（ eo 光ネット／ eo 光電話／ eo 光テレビのいずれか ）が開通後にお申し込みください。

■ お申し込み方法
13ページのNHK放送受信料 衛星契約「 団体一括支払 」利用申込書を切り取っていただき、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご送付ください。

記入方法
1 新たにNHK衛星受信契約を結ぶ方は、
衛星契約 放送受信契約書の内容をご覧いただきチェック（）をご記入ください。

2 太枠内をご記入ください。

※「 現在のご契約内容 」、「 今後ご希望の支払コース 」につきましては、いずれかの項目に○をご記入ください。

B-CAS または ACAS 登録の手続き「 NHK 設置確認メッセージ 」を表示させないための手続きです。
デジタルテレビ・eo 光テレビチューナー（ ご利用の方のみ ）に付属の B-CAS カード番号※または ACAS 番号を申込書下部の記入欄にご記入ください。※バーコードシールでも可能です。
ご注意くださいNHK 衛星放送では設置確認メッセージを自動的に表示しています。
NHK までご連絡をお願いいたします。
NHK 設置確認メッセージ表示の画面例

お願い▪今回 eo 光テレビをご契約された場合、すでに NHK「 衛星契約 」をいただいている場合も、メッセージ消去のお手続きが必要です（ メッセージ消去の手続きが完了している場合は除きます ）。

▪複数のデジタルテレビや録画機器をお持ちの場合は 1 台ごとに B – CAS カード番号または ACAS 番号が必要です（ 枠内に複数台ご記入いただいても構いません ）。
▪「 NHK 設置確認メッセージ 」の消去のみを行う場合は NHK へ直接連絡してください。
（ 0120 – 933 – 933 午前 9: 00 – 午後 8: 00 ※土・日・祝も受付 ）10

3- 1 章困ったときは？

家中どこでも地上デジタル・BS
デジタル・BS4K・BS8K・CSデジタル放送を見ることができま
すか？

A 地上デジタル放送・BS デジタル放送・
BS 4K・BS 8K 放送の無料放送につきましては問題ございません。

BSデジタル・BS4K放送の有料放送のご視聴は、ご契約者さまおよび、ご家族での利用に限らせていただいております。
公共の場所への設置はご遠慮いただきま
すようお願いします。

※BS 4K・BS 8K の視聴には BS 4K・BS 8K
対応のテレビが必要です。

料金
Q4

月額料金に、NHK 受信料は含まれますか？

A 本サービス料金に NHK 受信料は含まれ

3

章

CS デジタル放送は、地デジ・BS コース
ではご視聴いただけません。ご視聴いただくには、スマートベーシック・スマー
トプレミアム・スマートコンパクトへのコース変更が必要です。

2

各種手続き

地上デジタル放送は、地上デジタル対応テ
レビ、または地上デジタル対応チューナーがある場合のみご覧いただけます。
BS デジタル放送は、BS デジタル対応テ
レ ビ、 ま た は BS デ ジ タ ル 対 応 チ ュ ーナーがある場合、分波器をご利用いただくことで視聴が可能です。

お店や病院など、公共の場所に
eo 光テレビを設置してもよい
ですか？

章

A

Q3

はじめにお読みくださ い

Q1

章

サービス全般1

テレビと分波器の※図はイメージです。
接続図

困ったときは？

ておりません。お客さまにご負担いただ
きます。
なお、お得な NHK 衛星受信料「 団体一括支払 」を取り扱っております。詳しくは、2 – 2 章 NHK 衛星受信料「 団体一括
支払 」のご案内をご覧ください。

テレビ
（背面）
BS入力

UHF入力

UHF BS

分波器

Q5

月額料金の発生（ 課金開始 ）はい
つからですか？

A 月額利用料は、工事完了の翌月から発Q2サービスの一時休止はできますか？

生いたします。

A 地 デ ジ・BS コ ー ス で は、eo 光 テ レ ビ
サービスの一時休止はできません。ご了承願います。

11NHK 設置確認メッセージ
Q6

NHK の設置確認メッセージとは
何ですか？

A NHK は、ACAS または B – CAS カードの機能を活用して、NHK の BS デジタル放送のテレビ画面にメッセージを表示して、BS 放送の受信確認を行っています。
NHK の BS デジタル放送にチャンネルを合わせると、テレビ画 面の左 下にメッセージが表示されます。

Q7

NHK 設置確認メッセージの消し方を教えてください。

A お手数ですがNHKへのご連絡をお願いいたします。

詳しくは 15 ページの「 NHK 設置確認メッセージが表示されたら 」をご確認ください。

Q9

BSデジタル・BS4K放送で、まれに画像が乱れます。どうすればよいですか？

A 降雨減衰の可能性があります。しばらくしても画像が戻らない、または頻繁に発生するようでしたら、お手数ですが、裏表紙記載の eo サポートダイヤルへお問
い合わせください。

Q 10 急にテレビの全チャンネルの視聴ができなくなりました。どうしたらよいですか？

A お客さま宅内に設置しました、パワー

インサーターのコンセントが抜けている可能性があります。一度パワーイン
サーターの電源コンセントを抜き差ししていただき、赤枠個所の緑ランプが点灯していても視聴ができない場合は、裏表紙記載のeoサポートダイヤルへお問い合わせください。

視聴トラブルQ8

デジタル録画機器で録画（ またはデジタル録画機器にコピー ）できないのですが、どうしたらよいですか？

A 放送局により番組ごとにコピー制御信号が加えられています。「 コピー禁止 」の番組は録画いただけません。また「 1 回だけ録画可能 」番組と「 ダビング 10 」番
組のデジタルコピーはCPRM対応の機器と対応のメディアが必要です。
どのようなコピー制御信号が加えられているかは、EPG（ 電子番組ガイド ）や番組内容などでご確認ください。
※機器接続やお客さま側の設定などによっては視聴・録画ができない場合があります。
※弊社ではデジタル録画機器の取り扱いに関 し て は サ ポ ー ト し て お り ま せ ん の で、機器メーカーまたは家電量販店にご確認
ください。

12

パワーインサーター※お客さまの宅内環境により設置場所が異なります。3ページをご覧いただき、ご不明な場合は裏表紙記載の eo サポートダ
イヤルへお問い合わせください。

株式会社 オプテージ 宛株式会社 オプテージ を代表とする
NHK放送受信料 衛星契約
「団体一括支払」の利用を申し込みます。

「団体一括支払」
利用申込書

日本郵便株式会社 大阪北郵便局
私書箱75号株式会社オプテージ
お客さまサポートセンター行

NHK放送受信料
衛星契約

差出有効期間2025年
9月30日まで

3788

大阪北局

キリトリ線

キリトリ線

NHK 放送受信料 衛星契約「 団体一括支払 」利用申込書

衛星契約

キリトリ線

「団体一括支払」利用申込書

のりしろ Aと貼り合わせてお送りください。
NHK放送受信料

NHK放送受信料 衛星契約「団体一括支払」の利用を申し込みます。

衛星契約 放送受信契約書

日本放送協会 宛
放送法、放送受信規約により放送受信契約（衛星契約）を締結します。
※新たにNHK衛星受信契約を結ぶ方は右の欄にチェック（ ）をご記入ください。

お申込日

）

年

ー

チェック

月

日

捺印必須

印

＜個人情報の利用目的＞
記載していただいた個人情報は、次の目的で利用します。1.受信料の契約・収納活動(割引の適用要件や解約に該当する事実の確認
等を含みます) 2.免除基準の適用 3.放送の受信に関する相談業務およびNHK共聴の維持・運営業務 4.放送やイベントのお知らせ 5.放送文化・普及・受信に関する調査へのご協力のお願い

電話（●太枠内にご記入ください。
フリガナ
お名前
〒
住所

※最近住所を変更された場合、旧住所をご記入ください。

② 衛星契約③ 12か月前払額③ 新規ご契約

月日※①・③を選ばれた場合は今回のお申込みで衛星契約となります。

① 地上契約② 6か月前払額

現在のご契約内容① 2か月払額

今後ご希望の支払コース
eoID（最初の12桁）

年

受信機設置日※メールアドレスのお届けはNHKホームページ「受信料の窓口」からご登録をお願いいたします。

受信機の設置日が申込日と同じ場合、この欄のご記入は不要です。お支払いいただく放送受信料は、令和元年10月以降に衛星受信器を設置した場合については、設置した月の翌月分からの月額で発生します。

一括支払開始

契約変更

有
年

無
月

【重要】テレビやeo光テレビチューナーのB-CASカード番号またはACASカード番号をすべてご記入ください。

CAT-M
加入者
コード

のりしろ Cと貼り合わせてお送りください。

A

キリトリ線

C

B

のりしろBと貼り合わせてお送りください。

谷折りNHK 設置確認メッセージが表示されたらNHK では、BS デジタル放送のテレビ画面の左下にメッセージを表示して、BS 放送受信機の設置確認を行っています。
NHK 確認メッセージを消去するには、BS デジタル放送をご覧い
ただく、
すべてのデジタル受信機器（テレビなど）の「ACAS 番号」
または「B-CAS カード番号」を、NHK へご連絡ください。

【受信機設置のご連絡のお願い】
NHK では衛星契約済みの方も含め、衛星放送受信機ごとに、設置のご連絡をお願いしております。
このメッセージの詳しい消去方法はリモコンの青
ボタンを 5 秒以上押し続けると表示されます。
電話の場合は 0120-933-933

NHK 衛星受信料「団体一括支払」を申し込まれる場合お申し込みと同時にメッセージ消去のお手続きをします。「団体一括支払」について詳しくは 9 ページをご覧ください。

「ACAS 番号」
「B–CAS カード番号」の確認方法
電源

テレビ※「ACAS 番号」は、設置確認メッセージの下部にも表示されます。
電源
チャンネル

電源
チャンネル
画面表示
ブラウザ

青

d データ

赤

メニュー

緑

黄

決定
戻る

BS

CATV

赤

を5
放送に合わせ秒以上押し続けます。

緑

メニュー d N H Kメッセージ消去のご案内
●●●●

黄

VOD

1

2

3

4

5

6

7

8

9

お電話

パソコン

携帯電話
Web

FAX

ACAS 番号またはB–CAS カード番号

電話番号 0 1 2 0 - 9 3 3 9 3 3 にお電話ください。
通話料は無料です。お電話はお待たせする場合があります。パソコン、携帯電話 Web からは速やかにお届けいただけます。
その際、右に表示の B-CAS カード番号→と、お名前、ご住所をお伝えください。

0000 XXXX 1234 5678 9012
※ ACAS チ ッ プ を使用
覧
し て い る 受 信 機 で は、【受信機設置のご連絡のお願い】
NHK では衛星契約済みの方も含め、衛星放送受信機ごとに、設置のご連絡をお願いしております。
ACAS 番 号 は BS4K 決定
まこのメッセージの詳しい消去方法はリモコンの青
ボタンを 5 秒以上押し続けると表示されます。
たは BS8K に合わせて電話の場合は 0120-933-933
サブNHK トップ
テレビ画面に戻る
戻る
メニュー
リモコンの青いボタン
を 5 秒以上押してくだ
さい。
地上
VOD
BS CATV ※メッセージは変更される場合があります。
プリ
ア

地上

青

入力切換

番組表

プリ
ア

覧

サブ
メニュー

BS ボタン

入力切換

番組表
録画一

青ボタン

チャンネルをd データ
ブラウザ
NHK の BS デジタル
画面表示

テレビ

録画一

電源

20 桁の「B–CAS
1 カー
2
ド番号」
「ACAS 番号」
4
5を確認します。

7

8

NHK では受信料公平負担のため、ご連絡をお願いしています。
メッセージを消去するには、左上の● お電話● パソコン● 携帯電話 Web ● FAX
から BS 受信機ごとに手続きください。

3
6
9「ACAS番号」「B-CASカード番号」のご連絡先
パソコン・スマートフォン

お電話・FAX で0120–933–933
午前 9 時〜午後 8 時（土・日・祝も受付）

https://www.nhk-cs.jp/cas

IP 電話等のお客さまで上記の電話番号をご利用になれない
場合は 050-3786-5008（有料）をご利用ください。

0120–044–111（FAX専用）

自動応答にしたがって記入用紙を受信し、手続きして
ください。

15

＊ お問い合わせいただく前に、本書「 困ったときは？ 」や「 eo ユーザーサポート 」をご覧ください ＊eo ユーザーサポート
各種オプションサービスのお申し込み、困ったときのよくあるご質問などは、eo ユーザーサポートをご参照ください。

eo ユーザーサポート

携帯電話からもアクセス !

https://support.eonet.jp/

メールでのお問い合わせは
ホームページからのお問い合わせ URL

https://support.eonet.jp/p/61002/

お電話でのお問い合わせはeo サポートダイヤル＜受付時間／年中無休 9：00 ～ 21：00 ＞● eo 光電話・LaLa Call から（ 通話料無料 ）eo 光テレビの各種操作・設定・ご利用トラブル
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1133

オペレーター

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1574
151

その他のお問い合わせ● その他のお電話から

0120 - 919 -151 （ 携帯電話からもご利用いただけます ）050 - 7105 - 6333 （ 他社 IP 電話から ）eo 光夜間故障受付 ＜受付時間／年中無休 21：00 ～ 9：00 ＞
06- 7501- 8617

（ すべての電話から ）※ スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。
※ 電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。
※ お問い合わせいただいた内容は、サービス向上のため録音させていただいております。

eo 光テレビご利用ガイド
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