令和４年度

デジタル化をお考えの中小企業の皆様へ

DX事例集

課 題 解 決 に 向 けて企 業 に 寄り添った 伴 走 型 支 援

一般財団法人 さっぽろ産業振興財団

CONTENTS
CHAPTER

01「DX化」について

3

DX化とは何か、DX化のメリットなどDXのポイントを分かりやすくご紹介します。

CHAPTER

02

中小企業DXハンズオン相談支援の流れ

4-5

ご相談をいただいてから、ご支援させていただくまでの流れをご紹介します。

CHAPTER03

相談事例紹介

今年度、実際にDX化の支援をさせていただいた企業様を現場スタッフの声を交えながらご紹介します。
CASE - 1

星北商事株式会社

勤務時間のデジタル管理による業務効率化

6

CASE - 2

株式会社プライマル

導入済デジタルツール利活用による業務効率化

7

CASE - 3

株式会社エンヴェロップ

業務の効率化及び電子帳簿保存法への対応

8

CASE - 4

株式会社エアノート

生産性の向上、時間の創出、コスト削減

9

CASE - 5

株式会社イエテック

フォーム作成ツールによる作業負担軽減、印刷費用削減

10

CASE - 6

株式会社メイプル・ホーム テレワーク環境の整備による移動時間削減

11CASE - 7

株式会社北祐テレワークツール導入による業務効率化

12CASE - 8

株式会社ヤマテック

業務効率化、電子帳簿保存法対応、データ損失リスクの低減

13CASE - 9

山鋼札幌株式会社

作業工数の削減、紙の使用量削減

14

状況把握、電子帳簿保存法の対応

15

CASE - 10 株式会社JSDハイセル

2

CHAPTER

01「DX化」について
DX化とは
DXとは、Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）の略で、直訳すると「デジタル変革」という意味になります。
DX化を行うということは、企業がAI、IoT、ビッグデータなどのデジタル技術を用いて、業務フローの改善や新たなビジネ
スモデ ル の創出だけでなく、レガシーシステムからの脱却や企業風土の変革を実現させることを意味します。
DX推進はあらゆる企業にとって、変化の激しい時代のなかで市場における競争優位性を維持し続けるための重要なテーマとなっています。

DX化を進めると…

業務改善をはじめ様々な経営変革に繋がります！

AIツールを導入し業務改善ができた！

顧客との連絡・連携がスムーズに！

新たなマーケットに挑戦できた！

生産性が上がり利益が向上した！

私たちは、DX化を進め従業員や お客様取引先、金融機関などのステークホルダーに"選ば れる企業"になるサポートをいたします。

3

4 つ のステップ で D X 化をサ ポート！

CHAPTER

02 中小企業DXハンズオン
相談支援の流れ

ご 相談をいただいてから、ご 支援させていただくまでの流れをご 紹介します

S TEP

S TEP

01

02

現状把握と課題整理

S TEP

ST E P

03

04

DX(デジタル化)

ITツール

ITツール活用・計画の策定

導入支援

効果測定

STEP

03

資格を保有した専任DXアドバイザーによる定期訪問と伴走支援で企業のDX化をサポートします。

ITツール導入支援● ITツールの導入には、実費費用が掛かる為、活用可能性が高い公的機関の各種補助、S TEP

01

助成制度を支援企業に案内し、補助及び助成金獲得のための支援を行います。
● 担当する伴走支援者（DXアドバイザー）が導入したITツール提供先と連携し、有効活用が出来るよう、現状把握と課題整理

またITツール導入による課題解決が実現出来るよう伴走支援致します。

ITツールの導入・支援の進め方

現状把握

可視化

課題整理

DXヒアリングの実施と直近3か年業務で扱う情報について、流れ・

診 断 結 果 を 元 に 課 題 を 整 理し、決 算 書（ 最 低 直 近１か 年 ）の 収 集

媒 体・受渡方法などをヒアリン「DXによる売上拡大」「 DXによるを行い現状把握を行います。

グし一覧表にて可視化（当社作業務改善」「 DXによるリスク回避」

業）致します。に沿った目標を設定します。

S TEP

02
STEP

DX(デジタル化)計画の策定
ステップ１にて抽出した課題を取りまとめ、実現可能な目標設定を行った あと、支 援 期 間 内 に 事 業を完 了 するた め の 計 画 書（ロードマップ）を作成・提案致します。

04

ITツール活用・効果測定

対象支援企業とアドバイザー間で課題に対する意識や方向性● ITツールの導入前と導入後について専門的な観点から効果測定を実施致します。

を共有し、意見交換を踏まえつつ、計画を策定していきます。

●「DX(デジタル化)計画の策定」
にて作成したロードマップを元に進捗状況を整理分析を行い、新たな課題への取り組み項目の割り出しを行います。

45

CHAPTER

03 相談事例紹介
CASE - 1

CASE - 2

星北商事株式会社

株式会社プライマル

事業内容 運送業（引越請負業、古物商）

事業内容 不動産業

従業員数 13名

従業員数 ４名

事業参加までの背景・課題

取組内容

従業員の勤務時間の管理、把握に課題を持っていた。従来は対面でドライバーの勤務時間管理を行っていたが、事務所従業員とドライバーの勤務時間を正確に且つ効率的に管理していきたいと思い、本事業に参加した。

勤務時間のデジタル管理による業務効率化

取組内容

導入済デジタルツール利活用による業務効率化

時間がないようにするルールを定めた。
また、chatworkによるタスク管理活用支援の実施や、GoogleFormsの導入による管理物件の整理支援を実施。

導入ツール
■■
■

G o o g l eカレンダー
c h a tw o r k

GoogleForms

導入成果・成果予測

勤怠管理ツール活用により、集計工数の削減につながった。
ペーパーレス化により、印刷費の削減につながった。

5 時間/月削減

ペーパーレス化により、Co2排出量の削減につながった。

紙の使用量削減DXを推進することでの効果を実感し、今後も進めていく意欲が高まった。

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

翌日分のスケジュールを前日までに入力することにより、次の日の業務計画を社員自ら考えられるようになり、当日のアイドルタイムがなくなり、効率化につながった。

業務時間効率化

タスクを可視化することにより、業務の見落としがなくなった。

導入担当者の声

リスクの低減担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

当社では従業員の勤怠管理を紙ベースで行っていた

元々労働時間の管理を紙からデータで管理できるよう事業に参加して、第三者（アドバイザー）からのアドバ

既にデジタルツールを利用されていましたが、効果的なこともあり、時間がかかっていましたが、支援していたにしたいと考えており、勤怠管理ツールを検討していイスをいただけた事が非常に有難かったです。
また社

使い方ができておらず、業務効率改善に繋がっていませ

だいてからは、一元管理ができるようになり、集計するましたが、初期設定や機能面、操作など調べる時間が員のスケジュールやタスクの管理を細かく記載するこんでした。そこで、利用しているツールの使い方を見直時間も大きく削減が出来た事でメリットを多く感じまし

取れず着手出来ていませんでした。お客様の勤務形態とで、他部署の社員もスケジュールを把握できるようにし、どのような変化があったのかを支援時に確認し、不都た。
またDXに対する考え方をアドバイスいただけたこが複数あった為、データでの管理が実現できるかの検なった事や、社員同士が連絡を取り合って業務を進め合があれば修正、継続実施することにより、定着化からとで、今後もDXを進めて行きながら会社のブランド向証をゴールに支援しました。

るようになり、効果を実感し始めているところです。こ

効率改善に繋がることを想定して支援しました。

上を図っていきたいと思います。

6

らいながら取り組みたいと思い、本事業に参加した。

するようアドバイスした。
「 空き時間」も記載することで、スケジュールに空白

H RMOS勤怠

導入成果・成果予測

導入担当者の声がなかった。そのため、業務において改善できることがあればアドバイスをもGoogleカレンダーの活用方法として、訪問先名だけでなく移動時間も入力

導入ツール
■

背景・課題

既にデジタルツールを導入しているものの、業務効率につながっている実感

INTRODUCTIONINTRODUCTION

課題解決のために勤怠管理ツール（HRMOS勤怠）を選定した。
導入後、アカウントの発行や機能の打合せを実施した。
また、シフト管理などの細かな設定、問題点の洗い出しを併せて行った。
現在は、シフトの要望を取得するフローを検討中。

事業参加までのれからも継続し、改善につなげていきたいと思います。

7

CHAPTER

相談事例紹介 03

03 相談事例紹介

CASE - 3

CASE - 4

株式会社エンヴェロップ

株式会社エアノート

事業内容 建具工事業

事業内容 管工事業（エアコン点検・修理・施工）従業員数 2名

従業員数 7名

大手企業との取引があり、今後デジタル化が進む上で元請けから求められる事業参加までの事について対応できる状態にしておくべきだと危惧していた。一方で、自社が背景・課題取組内容やるべき事が依然として整理されていなかった。

業務の効率化及び電子帳簿保存法への対応

電子契約については電子契約ツール（シムワーク）を選定し、電子契約の利点、フローの説明、運用について支援を実施した。

シムワーク

ec o会計クラウド

選定し、導入作業や証票登録作業・テスト運用を実施。

ろうと思っていた。在宅勤務の環境やデータ管理に対する不安点、業務上削減できる無駄などを改善するため、本事業に参加した。

生産性の向上、時間の創出、コスト削減

テレワーク環境ツールの選定・導入支援を実施。
また、現場写真を社員が携帯電話から社内サーバーにアクセスが出来る環境ツールを選定・整備。整備した環境を利活用する為の勉強会の計画や、札幌市の「テレワーク補助金」のアドバイスを実施。
（ツール導入に活用）

導入ツール
■
■
■
■
■

導入成果・成果予測
実際に電子契約を使っているところも増えてきている中で、早期の整備ができた。

電子帳簿保存法改正に向けた整備ができた。

導入担当者の声

YAMAHA L2TP VPN

M ic r o s o f t R e m o te De s kto p
B u ﬀ a l o W e b a c c e s s iアプリ
Buﬀalo NAS

ノートパソコン導入成果・成果予測

書類をデジタルで保管する事で管理の効率化に繋がった。

在宅からでも事務所と同様の業務作業が行えるようになり、多様な働き方に対応できるようになった。

業務効率

UP

多様な働き方へ

6 時間/月

事務員の保存作業を忘れる事や、二重作業が改善され、作業精度の向上や作業効率のアップを実現。

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

導入担当者の声

削減

60 万円
自己負担補助金を活用することにより、自己負担を軽減することができた。

軽減

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

当社では見積りから集金迄の一連のフロ−を紙媒体大手企業との取引があり、今後デジタル化が進む上で事業に参加し、当社で課題になっていたことが一度にお客様の方で業務において見直しが出来る点があるで行っておりましたが、今回ご支援頂き、デジタル化に元請けから求められる事については対応できる状態に複数解決できました。特にVPNによるリモートアクセスだろうと思われていましたので、業務の流れについてより時間短縮及び整理作業が格段に上がりました。
ましておきたい要望がありました。その中でも電子契約とリモートデスクトップについては働き方が変わる大ヒアリングを行いました。状況のヒアリングにより課題た、DXのアドバイスを頂けたので今後もDXを進めては実際に使っているところも増えてきているため、自社きなきっかけになります。まだまだ活用できていないを抽出し、改善の支援を行いました。課題改善を進めいきたいと思います。

で活用する事を想定し、ツールの操作や電子帳簿保存点、もっとデジタル化していく点があるのでこれからもる上で、ツール の導入する際に費用が発生する事か法の理解を含め、対応できる状態にしておきたい事をご指導、アドバイスお願いします。

ら、札幌市の助成金を案内し、お客様の自己負担を少踏まえたツールの選定、活用までの支援を行いました。

8

基幹業務はデジタル化されているものの、いまだ業務において無駄があるだ

INTRODUCTIONINTRODUCTION

経理書類の管理についてはクラウド型会計ツール（eco会計クラウド）を

■

背景・課題

取組内容

導入ツール
■

事業参加までのCHAPTER

しでも軽減出来るよう併せて支援を行いました。

9CHAPTER

相談事例紹介 03

03 相談事例紹介

CASE - 5

CASE - 6

株式会社イエテック

株式会社メイプル・ホーム

事業内容 水道設備業(便器・水道蛇口・洗面化粧台等の販売)

事業内容 不動産管理業

従業員数 2名

従業員数 ２名

事業参加までの

背景・課題

取組内容

日報を紙に書き、写真に撮ってLINEで送り、事務員が受け取り後、印刷して保管を行っていた為、作成と管理に時間がかかっていた。その他の業務においても効率化を目指していきたいと感じていたため、本事業に参加した。

フォーム作成ツールによる作業負担軽減、印刷費用削減日報作成のためにフォーム作成ツール（GoogleForms）を選定し導入し、エクセルでの一覧管理に変更。ディスプレイモニターを導入。
カタログ活用方法を紙からタブレットに変更。(タブレットは導入済み)

テレワーク環境の整備による移動時間削減
導入ツール

テレワーク環境ツールの選定・整備を実施。

■

導入後、整備した環境を利活用する為の支援を実施。

■
■

サーバー
V PN

ノートPC

導入成果・成果予測

業務終了後、帰宅してから紙の日報に記載し、LINEで報告と手間がかかっていたことから日報入力の負担軽減になった。
書類管理のデジタル化により印刷枚数の削減になった。

業務効率

UP

日時で売上管理をすることにより、売上目標に対する意識が高くなった。

導入担当者の声環境を作りたいと感じ、本事業に参加した。

ザックリ収支管理

導入成果・成果予測

タブレット１つで多数の商品説明が可能になった。

10

Mic ros oftforms

ディスプレイモニター（デュアル 用 ）■取組内容にいる時と同様の業務ができない状態だった。どちらにいても業務ができる

紙の使用量120枚/月

軽減

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

多様な札幌、富良野どちらにいても同様の業務作業が行えるようになり多様な働き方が対応できるようになった。

働き方へ

そのため札幌と富良野間の行き来が週３回程から月２回程度まで減らせる事ができ、移動時間が大きく削減した。

導入担当者の声

44 時間/月
移動時間削減担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

技術的なサポートはもちろん、経営に関する相談まで、業務がほぼアナログ的に行われていたため、デジタル

この度、支援を受けて遠隔地でのリモートワーク体制をお客様の課題が、事務所でしか業務作業ができないと真摯に向き合っていただきました。手書きで提出してい化への取り組みに対して「難しい」と感じないよう、簡単整えていただき大変助かりました。札幌と富良野の行き明白だった為、環境を整備すれば改善できると予測がた日報や、売り上げ推移などを、フォームやアプリに代に効果が実感できることから始めていこうと考え、日報

来が週３回程あったのが、月2回程度迄減らす事が出来できました。そのため、環境の整備後、利活用していた替しました。
また、どこにいてもすぐにデータを見られるのデジタル化支援からスタートしました。次に、カタログました。札幌の事務所がそのまま富良野に有る状況がだく為のフォローを意識して支援を行いました。

ようにし、業務の時間短縮、売り上げに対するモチベーのデジタル化に取り組みました。
さらに、作業効率UPの出来、心身共に大きな負担が無くなり、更なる事業展開ション向上にも繋がり、新たな戦略を立てるきっかけとためのデュアルディスプレイモニターでの業務を実践と社内体制の充実に力が入れられると感じております。

なりました。
これからも少しずつDXを進めていき、他社し、日々の売上管理など、前向きに取り組んでいただけとの差別化、競争力の向上に努めたいと思います。

たため、想像以上にDX化を進めることができました。

INTRODUCTIONINTRODUCTION

売上管理のためのアプリ（ザックリ収支管理）を選定し導入。

■

背景・課題

札幌と富良野の拠点があり、富良野は環境が整備されていなかったため、札幌札幌、富良野のどちらでも同様に業務作業が行えるような導入ツール■

事業参加までのCHAPTER

11CHAPTER

相談事例紹介 03

03 相談事例紹介

CASE - 7

CASE - 8

株式会社北祐株式会社ヤマテック

事業内容 内装工事業

事業内容 外装工事業（サイディング）

従業員数 ３名

従業員数 7名

事業参加までの背景・課題

取組内容

現場での作業終了後、事務所に戻り事務作業を行っていたが、より有効的に時間を活用できないか模索していた。外出先でも事務作業ができる環境を作りたいと感じていたため、本事業に参加した。

テレワークツール導入による業務効率化■■

備や管理方法を改善したいと感じたため、本事業に参加した。

業務効率化、電子帳簿保存法対応、データ損失リスクの低減

VPN■

ツール導入後、ツールを利活用する為の支援を実施。

ノートPC

■

HRMOS勤怠e c o 会 計クラウド

導入成果・成果予測

テレワーク環境整備により、オフィス同様の業務作業が行えるようになり多様な働き方が対応できるようになった。
業務作業を行うためのオフィスへの移動時間が削減した。

勤怠管理の効率化による作業時間工数の削減ができた。

多様な働き方へ

外出先からでもオフィス同様の業務作業が行えるようになり、アイドルタイム（無作業時間）が削減した。

業務時間効率化

過去の書類を探す時間工数の削減ができた。
紙の使用量削減

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

リスクの経理書類損失リスクの低減ができた。

低減

電子帳簿保存法改正に向けた整備ができた。

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

導入担当者の声

当社の業務内容は現場での業務・打合せが主で、この様々なお客様を支援している中で、今まで環境の整備従業員の勤怠管理をエクセルで行なっていたので打度のDX導入したことで空き時間の効率化が図れましやツールを導入したことで満足されてしまい、十分にち込み時間の短縮をすることができました。電子帳簿化

対前向、今後対応た。
また、紙の削減、従業員の残業時間が減りメリット

活 用されていない声をお 聞きすることが 多かったた保存法への対応やDXの取り組みでアドバイスをいた

現状を感じております。今後ともDXを進めながら、業務のめ、利活用いただく為の運用面でのフォローを意識しだき、これからの時代に柔軟に対応し、効率的に無駄務管理

効率化・従業員の賃金UPに繋がる様に頑張りたいとて支援を行いました。

なく企業価値を高めていければと思っております。

見直取 組考持電子帳簿保存法
実施

方法
行実施

迫管理体制

思います。

12

導入ツール

電子帳簿保存法に対応したクラウド型会計ツールの選定・導入を実施。

サーバー

導入成果・成果予測

導入担当者の声

務に支障が出た経験から、デジタル化を推進し、テレワークができる環境の整

INTRODUCTIONINTRODUCTION■

紙書類の運用が多く、デジタル管理が出来ていなかった。社員の病欠時に業勤怠管理ツールの選定・導入を実施。

導入ツール

導入後、整備した環境を利活用する為の支援を実施。

背景・課題

取組内容

外出先でもオフィス同様の業務作業が行えるようテレワーク環境のツールを選定・整備を実施。

事業参加までのCHAPTER。現状
中、入力手間、効率的活用

含対策
業、勤怠管理、作業時間
環境整備。

13CHAPTER

相談事例紹介 03

03 相談事例紹介

CASE - 9

CASE - 10

山鋼札幌株式会社

株式会社JSDハイセル

事業内容 鉄鋼２次卸業、金属製造加工業

事業内容 農業コンサル業

従業員数 28名

従業員数 3名

事業参加までの

背景・課題

取組内容

勤怠管理を含む業務全般において紙での管理を行っていたが、管理に時間がかかっていた。以前より工数の削減を行いたいと感じていたため、本事業に参加した。

作業工数の削減、紙の使用量削減

背景・課題

取組内容

紙使用業務の洗い出しを実施。運転日報についてはフォーム作成ツール（forms）を選定。選定後、日報のテンプレートを作成し、利活用する為の■るため、勤怠管理の必要性を感じていた。
また、電子帳簿保存法の法改正に伴い書類の電子化の必要性もあるため、本事業に参加した。

状況把握、電子帳簿保存法の対応

勤怠管理ツール（HRMOS勤怠）の選定、導入。導入後、整備した環境を導入ツール■

勤怠管理を今まで行っていなかったが、将来的に従業員を雇う事を考えていforms

H RMOS勤怠利活用する為の支援を実施。
クラウド型会計ツール（eco会計クラウド）の選定、導入。導入後、整備し定、導入。導入後、HRMOS勤怠を登録し初期設定実施。
（ 検証を予定）た環境を利活用する為の支援を実施。

導入成果・成果予測

導入成果・成果予測

デジタルで日報管理ができるようになり、集計データの蓄積が可能となった。

導入担当者の声

2 時間/月削減

勤怠管理を行う必要性が理解できた。
紙の使用量削減

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

電子帳簿保存法への理解が深まった。
電子帳簿保存法改正に向けた整備ができた。

導入担当者の声

導入ツール■■

HRMOS勤怠e c o 会 計クラウド

業務時間効率化

INTRODUCTIONINTRODUCTION

支援を実施。勤怠管理については勤怠管理ツール（HRMOS勤怠）を選勤怠管理集計工数の削減になった。

14

事業参加までのCHAPTER

生産性UP

担当アドバイザーよりお客様の課題による伴走支援の進め方

当社では、今まで運転日報を紙ベースで行っておりまし

業界的にペーパレス化が進んでおらず、進めていきたDXの推進に当社も関心があり参加させて頂きました。

DXを推進していく意欲を持ちつつも、取り組むことがたが、この度ご支援をいただき、アプリでの管理に移行いが難しいと思われていました。そこで自社内での業会社自体、まだきちんとした形になっていないため、できていませんでした。DXに関しては、一からのスターできた事により作業時間の短縮が出来ました。
まだまだ務において対応可能な部分から始め日報や勤怠管理様々な面で活用出来る事が実感できました。
これから、トであったため、現在の業務内容のヒアリングより、改DXに関して取り組むことが沢山ありますので、いただをデジタル対応させる事からスタートし、DXのメリット効率と生産性を上げ、柔軟に働く可能性を感じました。

善が見込める勤怠管理と電子契約、クラウド会計に焦いたアドバイスを参考に今後も取り組んでまいります。

を感じていただくよう支援を行いました。

何事も新しいことを導入する際は、少し抵抗がありま点を当てて支援を行いました。デジタルツールを導入すが、実際に活用し続けることで、今までよりも確実にしても、活用しきれていないケースが多い事から、導入導入して良かったと感じています。
これからは、DXを上前に体感していただくことが重要だと考え、デモンスト手にバランスをとりながら活用したいと思います。

レーションの実施を含めた支援を行いました。

15

お問い合わせ［発行］

一般財団法人 さっぽろ産業振興財団 Ｉ
Ｔ産業振興部
〒004-0015 札幌市厚別区下野幌テクノパーク1丁目1-10
札幌市エレクトロニクスセンター
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札幌市経済観光局経済戦略推進部 イノベーション推進課 IT産業係
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