参考様式B3（自己評価等関係）

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 ２年 ３月 ３日
事業所名放課後等デイサービス 第一アップル

環
境・体制
整備
適切な支
援の提供

チェック項目はい1 れているか

子どもの活動等のスペースが十分に確保さ

14

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

9

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

保護者等数（児童数） 15

回収数 15どちらともいえないご意見

わからないご意見を踏まえた
対応

1
2

122

132

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

13

2

6 がいのない子どもと活動する機会があるか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障41

支援の内容、利用者負担等について丁寧な

15

3

いいえ

割合 100 ％4

職員の方の紹介記事
がほしい1

保護者会の際、職員の紹介を行います。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか

57 説明がなされたか

64

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8 い、子どもの発達の状況や課題について共12

3①本人の特性的に難 ご意見にもあるが、個しい人の特性があり全員が②聞いたことが無い 揃っての行動は、難しいところがあります。次年度は、保護者会を毎月実施しその中で保護者の方々のご意見も頂戴し一緒に最良の支援を進めたい。

通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言

9 等の支援が行われているか
保護者への説明等

満足度

1

父母の会の活動の支援や、保護者会等の10

3

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

12

1

2

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

13

1

1

10 開催等により保護者同士の連携が支援され2ているか

12

非常時等の対応14

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

13

14 個人情報に十分注意しているか

12

1

いつも親身に、一緒に考えてもらい有り難いです。
保護者会など回数を増やすとよいと思い 毎月実施いたします。
ます運営開始以来苦情は、月一回のお便りに苦 ありません。保護者会
情 対応をの内容を を毎月実施予定です
のせるとよいのでその機会に説明いたします。

1

行事予定が分かりず発信しております。今らい 特に春、夏、冬
後は、保護者かいで説休み期間の行事を発明いたします。
信してほしい。

3

文章などでしらせると 個人情報管理は、充分わかりやすいにしております。

1

保護者会で、説明いたします。

2

保護者会開催時に一災害の種類ごとに訓緒に避難訓練に参加し練したほうがよいて頂きます。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周122知・説明されているか

16

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

13

17 子どもは通所を楽しみにしているか

15

18 事業所の支援に満足しているか

123

説明が少ないのでわ 保護者会を毎月実施しからないます。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。

*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。

参考様式B4（自己評価等関係）

放課後等デイサービス事業所における自己評価結果（公表）
公表：令和 ２年 ３月 ３日
チェック項目環
境・体制
整備

利用定員が指導訓練室等スペースとの関

事業所名
はいどちらともいえない

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1 係で適切である

10

2 職員の配置数は適切である

10

運営時間帯は、安全を最優先とし１・５人に１職員を配置しています。全職員が児童指導委員である。

10

確保出来ている。トイレは、使用しやすく広くとっている。

事業所の設備等について、バリアフリー化3 の配慮が適切になされている

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

4 （目標設定と振り返り）に、広く職員が参画し464

46

ＨＰに掲載している。

10

評価委員会がない

2毎月実施するように企画する。個人的に参加も大歓迎である。

保護者等向け評価表を活用する等によりア5 ンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
この自己評価の結果を、事業所の会報や6 ホームページ等で公開している

第三者による外部評価を行い、評価結果を7 業務改善につなげている

職員の資質の向上を行うために、研修の機8 会を確保している

8

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者9 のニーズや課題を客観的に分析した上で、1日々ミーティングを日々実施している。職員個々の意見を丁寧に組み上げ運営に反映している。

5ている

業
務改
善

放課後等デイサービス 第一アップル①常に保護者とは、連絡を密にし、意見をくみ上げ業務に反映している。 ②令和２年度は、保護者会（懇談会）の開催を毎月実施予定自発管を中心に利用者・保護者との関係を密にし保護者等の意見や要望を把握し計画に生かしている。

10

放課後等デイサービス計画を作成している
子どもの適応行動の状況を把握するため

10 に、標準化されたアセスメントツールを使用

6

22 実施している

541 実施している

541 実施している

64

特に、長期休暇は、時間を十分にかけて利用者と職員が向き合える貴重なときであり且つ個人の課題に向きあう意義ある期間ととらえ内容のある計画・企画を立案している。

82行なっております。

91

行なっております。

73

その日実施うした項目につき各職員よりの意見を出し合い次に繋げるようにしている。日々ミーティング時に意見交換を実施

している
活動プログラムの立案をチームで行ってい11 る

活動プログラムが固定化しないよう工夫し12 ている
適
切な支
援の提
供

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をき13 め細やかに設定して支援している

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活14 動を適宜組み合わせて放課後等デイサー
ビス計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している
日々の支援に関して正しく記録をとることを17 徹底し、支援の検証・改善につなげている

10行なっております。

定期的にモニタリングを行い、放課後等デ

18 イサービス計画の見直しの必要性を判断し91行なっております。

631 行なっております。ている
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み

19 合わせて支援を行っている

障害児相談支援事業所のサービス担当者

20 会議にその子どもの状況に精通した最もふ82行なっております。

91行なっております

72

712行なっております81

1

本年度の卒業生はないが、前年度の卒業生に関しては、密に連絡を取りあっている。

72

1

講師としてお招きし職員の指導と情報交換の場をつくっている。

さわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連21 絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている
医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場

22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている
関係
機関や保護者との連携就学前に利用していた保育所や幼稚園、認23 定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行
24 する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している
児童発達支援センターや発達障害者支援

25 センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている
放課後児童クラブや児童館との交流や、障26 がいのない子どもと活動する機会がある（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加

27 している42

3

なんどか交流の場を持ったが、障害児の方がその場にとけこめづ輪の中に入っていけなかった。保護者とも相談し自然の流れの中での交流方法を再考する。

7

2

1

参加している。

91

44

91

丁寧な説明を心掛けています。行っております。

91

常に相談に応じられるように、事業所に相談室を設け保護者からの相談に対応しています。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合28 い、子どもの発達の状況や課題について共充分なコミニュケイションを取っている。

通理解を持っている
保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている
運営規程、支援の内容、利用者負担等につ30 いて丁寧な説明を行っている保護者からの子育ての悩み等に対する相31 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている
父母の会の活動を支援したり、保護者会等
保護者への説明
責任等

32 を開催する等により、保護者同士の連携を

10

保護者会のヨガ教室への支援、保護者会の開催による相互理解と支援活動に参加

10

該当者は、ないが体制の整備できている。

10

毎月実施している。

10

十分な注意を払っている。

10

行なっております。

支援している
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護33 者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

今後は、保護者会を軽い懇談会形式にし常に時間が合う場合は、2 気楽に訪問相談できる環境をつくる。

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者毎月実施している。

に対して発信している

35 個人情報に十分注意している
障がいのある子どもや保護者との意思の疎36 通や情報伝達のための配慮をしている

事業所の行事に地域住民を招待する等地

37 域に開かれた事業運営を図っている

44

1 事業所エリアの花壇の水遣り

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、

38 感染症対応マニュアルを策定し、職員や保721 行なっております。

91行なっております。

40 保する等、適切な対応をしている

9

1

研修会は、定期的に参加や開催をしている。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保41 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している

8

2

6

3

次年度は、ＨＰ等で公開したい。

護者に周知している
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救39 出その他必要な訓練を行っている
非常時
等の対応

虐待を防止するため、職員の研修機会を確

食物アレルギーのある子どもについて、医42 師の指示書に基づく対応がされている

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で43 共有している拘束をする対象者がいない。
該当者は、いないが保護1 者からの確認は、必ず実施している。

63

1 共有している。