X740C59901A（MEE 180201）●案内表示･標識について
ETC車線通行時には路側表示器の表示やETC車線周辺に表示されている案内表示板、標識などに従って通行してください。
路側表示器に「停止」の表示があった場合、停車して係員の指示に従ってください。速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。
開閉バーが開かない場合、車外に出たり、前進・
後退したりせずに係員の指示に従ってください。

警告●運転者は走行中に複雑な操作をしない
運転者は走行中にETC車載器の複雑な操作やETC
カードの取出しをしないでください。前方不注意になり、思わぬ事故につながるおそれがあります。
運転者が複雑な操作をする場合、安全な場所に車を移動して、完全に止まった状態で操作してください。
●分解、改造をしない
機器の分解や改造をしないでください。
事故、火災、感電などの原因になります。

三菱電機ETC車載器
形名
EP-6シリーズ
取扱説明書〒100-8310 東京都千代田区丸の内2丁目7番3号（東京ビル）■お買い上げいただきありがとうございます。
・ 本製品の機能を十分に活かして正しくお使いいただくため、ご使用の前にこの取扱説明書を必ずお読みください。
お読みになったあとは大切に保管し、必要なときにお読みください。
■本書は、保証書とともに大切に保管してください。
・ 本文中に記載した会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
・ 本製品は、四輪車専用です。二輪車、三輪車には使用しないでください。
・ ETC車載器の仕様および外観や本文中に記載した内容は、改良のために予告なく変更することがあります。
・ 本書の内容の一部または全部を無断で転載することは固くお断りします。
・ETCロゴは一般財団法人ITSサービス高度化機構（ITS-TEA）の登録商標です。
◇お客さまへお願い◇
・ETC車載器を使用するには、ETCサービスを利用する車両の情報をETC車載器に登録する「セットアップ」の作業が必要です。
詳しくは、お買い上げの販売店、またはセットアップ登録店にご相談ください。
・安全運転のため、ご使用の前に「道路事業者からのお願い」をよくお読みの上、正しくお使いください。
・本製品の取付けには、必ず同梱の部品、および当社指定のオプション部品などをご使用ください。
・取付要領書などに記載する方法以外（シガーソケットによる簡易取付など）で取付けたETC車載器は、当社の保証を受けられませんのでご注意ください。
・お客さまがサービスサポートを受ける際、型番が必要となります。
必ず、同梱の型番シールをこの取扱説明書の型番シール貼付場所にお貼りください。
・車載器本体貼付ラベルをはがさないでください。はがれた状態で使用すると電波法に抵触します。はがれた場合、お買い上げの販売店にご相談ください。
・ETC利用のご通行で、通信による通行料金の収受ができなかった場合、一旦停車して係員の指示に従ってください。この様に一旦停車していただく原因としては、ETC車載器とアンテナの通信エラー、ETC車載器本体へのETCカードの未挿入
や通信途中でのETC車載器本体からのカードの取出しなどが考えられます。通信エラーなどの原因につきましては、詳細な調査をしなければわかりませんが、頻繁に反復して発生する場合、ETC車載器の不具合なども考えられますので、お買い上げの販売店、または取付店にご相談ください。
・お買い上げの販売店などで取付けられた位置からお客さまご自身でアンテナを付け替えないでください。路側アンテナからの電波を正常に受信できなくなり、ETCサービスを受けられない場合があります。アンテナを付け替える場合、お買い上げの販売店に依頼してください。
［フロントガラス内側に取付ける場合］［ダッシュボード上に取付ける場合］

アンテナ通信面

アンテナ取付ブラケット※（EP-0SD2）アンテナ※ オプションです。別途、ご購入ください。

アンテナをダッシュボード面に取付けると通信面が下を向くため、正常に通信できません。
ダッシュボード上に取付ける場合、別売のアンテナ取付ブラケットを必ずご使用ください。

◇取付店殿へお願い◇
・1台の車両に取付けられる車載器(ETC2.0車載器、ETC車載器、DSRC車載器)は、1台だけです。
複数台、同時には取付けないでください。
◇車載器管理番号について◇
車載器管理番号は、車載器本体貼付ラベルや製品の外装箱貼付けの型番シール、同梱の型番シールに記載されている19桁の固有の番号です。
車載器管理番号は、以下の場合に必要ですので大切に保管してください。
・ETCを再セットアップする場合
・ETCの各種割引サービスを受ける場合
・今後の新たなサービスを受ける場合※セットアップ時に発行される『ETC車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）』も大切に保管してください。

●故障状態で使用しない
LEDランプが消灯、点滅、または音が出ないなどの故障状態で使用しないでください。
事故、火災、感電などの原因になります。

●アンテナの上面をふさがない
アンテナ上面に金属性のシールを貼ったり、電波を通さないものでふさいだりすると、ETC車載器が動作しないことがあります。

●ETC車載器本体内に異物を入れない
カード挿入口に異物を入れないでください。
火災や感電などの原因になります。

●強い衝撃を与えない
ETC車載器を落としたり、ぶつけたり、強い衝撃を加えないでください。破損や故障の原因になります。

●異常が起きたら使用しない
ETC車載器に異物が入った、水がかかった、煙が出る、変な匂いがするなどの異常が発生した場合、直ちに使用を中止し、必ずお買い上げの販売店または取扱説明書記載のお問い合わせ先にご相談く
ださい。
そのままご使用になりますと事故、火災、感電などの原因になります。

●揮発性のものをかけない、ゴム･ビニール製品を接触させないETC車載器に殺虫剤をかけたり、ベンジンやシンナーなどで拭いたり、ゴム・ビニール製品を長時間接触させたりしないでください。変質や塗料がはげるなどの原因になります。

●有効期限切れのETCカードやETCカード発行元のカード会社が使用無効としたETCカードは使用しない
ETC車載器は上記のETCカードでも認証します
が、料金所の開閉バーは開きません。事故の原因になります。

警告

この表示を無視して誤った取扱いをすると、人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容を示し
ています。

注意

この表示を無視して誤った取扱いをすると、人が傷害を負う可能性が想定される内容を示しています。
絶対に行わない「禁止」の内容です。

●使用中のETCカードの扱いについて
ETCカード挿入後、LEDランプが「緑」を点灯する
前や料金所通行中にETCカードを取出さないでください。ETCカードが故障することがあります。
また、車から離れるときはETCカードを車内に残さないようにしてください。
ETCカードが盗難に遭うおそれがあります。

お手入れについて
ETC車載器が汚れたときは柔らかい布で拭き取ってください。

ETCをご利用になる前に
ETCについて

路側アンテナETCは、現在、有料道路の料金所で行われている現金や回数券、カードの手渡しによる料金支払いに代わる料金支払いシ
ステムのことです。料金所に設置した路側アンテナと車両に装着したETC車載器との間で、無線通信をすることで料金情報をやりとりします。支払いを 車両センサー
自動的に行うため、料金所では車を停め 一般車両はずにスムーズに通行できます。ETCは全 有人車線へ
開閉バー
国共通のシステムで運用されているので、1枚の「ETCカード」 ETC車載器搭載車両は表示板などで車両センサーと１台の「ETC車載器」でご利用 ETC車線へ誘導
いただけます。
このように、キャッシュレスで料金所を通ETC車線では、20km/h以下で通行してください。
行できるようになります。

料金収受のしくみ
ETC車載器購入

カーディーラーなど
セット
アップ

お客さま

ETCカードETCカード発行申し込み

発行

セットアップ者

ETC車載器
請求

支払い

支払い

情報配信

(一財)ITSサービス
高度化機構(ITS-TEA)☆有料道路事業者の場合もあります

請求

申し込み

申請

クレジットカード会社

有料道路
事業者

・ETCシステム利用規程、同実施細則（以下「利用規程等」という。）、ETCカードの利用約款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特にエラーや事故の発生原因になり得る重要な事項について、以下に記載しましたので、ETCのご利用前に、利用規程等と併せて必ずお読みください。

・車両への車載器の取り付けは、専門の取付店等で確実に行ってください。
車載器のアンテナユニット（一体型の場合は車載器本体）は、車両の中心付近に車載器メーカーの推奨する方法で取り付けてください。取り付け位置などが不適切な場合、正常に通信できず開閉バーが開かないことがあります。
・車載器メーカーが販売する車載器を分解・改造することは、禁止されています。分解・改造された車載器でETC無線走行を行わないようお願いします。

車載器管理番号に関するお願い
車載器管理番号は、ETCの各種登録型サービスのために必要な番号です。
・車載器管理番号は、お持ちの車載器又は車載器のパッケージに記載されている19桁の固有の番号で、ETCの各種登録型サービスを受ける場合又は今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。「ETC車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）」を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。

障害者割引制度におけるETC利用について・ETC無線走行で障害者割引の適用を受けるには、事前に市区町村の福祉担当窓口での手続きと、併せて有料道
路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続きがなされていない場合、ETC無線走行での障害者割引が適用されません。
・事前に登録されたETCカードを、登録された車載器（手帳に記載された自動車に取り付けられ、当該自動車でセットアップ作業を行ったもの）に挿入し、ETC車線を無線通行した場合のみ割引が適用されます。
※既にETC無線走行以外のお支払いでの障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続きと登録を行う必要があります。
※通行料金の請求を受ける料金所でETC車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して係員にETCカードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。料金精算機のある車線では、「障がい者用係員呼出ボタン（レバー）」を操作して係員を呼び出してください。
※ETC無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも、必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください。
（ETC車線が閉鎖されている場合で、上記手帳をご呈示いただけない場合は、割引が適用できません。）※障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。なお、有効期限の更新手続きは市区町村の福祉担当窓口で行ってください。
※登録済のETCカード、車載器、自動車を変更される場合は、ETCのご利用前に市区町村の福祉担当窓口で変更手続きを行ってください。

※車載器の取り付けは、車載器メーカーの示す方法で行ってください。メーカーが示す方法以外（シガーソケット等による簡易取付など）では、利用できません。
※分解・改造された車載器は、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
※二輪車用ETC車載器を四輪車に取り付けた場合も、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。

ETCカードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかの確認を!!
・ご乗車時に、ETCカードを車載器へ確実に挿入し、エラー等がないかを確認してご利用ください。ETCカード
が確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
車載器へのETCカードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが多発しています。
※ETCカードの挿し込み方向（前後・表裏）にご注意ください。
※ETCカードを車載器へ挿入し、ETCが利用可能である旨の音声案内等を確認してください。
※料金所の手前等に、ETCカードが正常に挿入されていないことをお知らせするアンテナが設置されている箇所があります。ETCカードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場合には、ETC無線走行はできませんので、一
般車線又は｢ETC/一般｣と表示している車線（以下、「混在車線」という。）をご利用ください。
※何らかの問題がある場合、車載器によっては、音声や画面によってエラーが表示されます。ETCカード挿入の際や、料金所通過の際にはご注意いただくようお願いいたします。

・車載器がETCカードを認証するまでには数秒かかります。料金所直前でのETCカードの挿入は、エラーの原因となる場合がありますのでご注意ください。
・車載器のアンテナ周辺に物を置いたり、取り付け箇所の変更などをしないでください。正常に通信できず開閉バーが開かない場合があります。

機能・操作について
各部の名称とはたらき① 両面テープ貼付位置
両面テープを貼り付ける
位置を示しています。

情報配信

ETCをご利用になるためにはETC車載器（セットアップ含む）とETCカードが必要です。

⑦ アンテナ
路側アンテナと無線通信を行います。

ETCカードの有効期限のご注意・有効期限切れのETCカードは、ご利用いただけません。車載器によっては、有効期限切れのETCカードを挿入してもエラー表示がされない場合がありますので、お手持ちのETCカードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。

③ LEDランプ
ETC車載器本体の動作状態を表示します。(橙/緑)② カード挿入口
ETCカードを挿し込むところです。

ETCカードの保管上のご注意
・ETCカードを車載器へ挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に動作しなくなることがあります。また、ETCカードに強い力を加えることも変形の原因となりますので、取扱いにはご注意ください。
・盗難防止の観点から、車両から離れる際はETCカードを車載器から抜いて、携行していただくことをお勧めします。
なお、PA・SA等で休憩後、走行を再開される際には、同一のETCカードを車載器へ確実に挿入してください。
入口料金所を通過の際に挿入されていたETCカードと異なるETCカードを挿入した場合、出口料金所では開閉バーが開きません。
・ETCカードにはデータを読み書きするための金属端子があります。この部分が汚損しますと、ETC車線通行時、正常に通信ができず開閉バーが開かない可能性がありますので、取扱いにご注意ください。清掃される場合には、市販のICカードクリーナーをご利用ください。

ETC車線通行時のご注意
十分な車間距離を取り、20km/h以下に減速、徐行してください!!
・ETC車線に設置されている開閉バーは、車載器とアンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。
また、前車に接近して通行しようとしたときにエラーが発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まりますので、ご注意ください。
・料金所では、案内板などによりETC無線走行が利用可能な車線（「ETC専用」又は「ETC/一般」）であることを確認して、進入してください。
・ETC車線を通行する際は、前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
・ETC車線を通行する際は、20km/h以下に減速して進入し、徐行して通過していただくようお願いします。

⑥ 車載器本体貼付ラベル
車載器管理番号等を記載しています。

・入口料金所のETC車線で通信エラー等により、通行券を受け取られた場合には、出口料金所での通行料金のお支払いは、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して、ETCカードと通行券を係員にお渡しください。料金精算機のある車線では、「係員呼出ボタン」を押して係員を呼び出してください。
・通行料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、係員へお知らせしていただき、係員の案内に従ってください。
・入口料金所をETCで通行した場合で、出口料金所でETC車線がご利用できない場合又は設置されていない場合
は、一旦停車してETCカードを係員にお渡しください。
なお、料金所の無い出口の場合は、入口で使用したETCカードを抜かずにそのままご通行ください。
・機器の点検等により、ETC車線を閉鎖する場合がございます。通行料金をお支払いいただく料金所では、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）でもETCカードでお支払いいただくことができ、車載器が適正に取り付けされていることをご確認させていただいたうえで各種割引等もご利用いただけます。
・有料道路への進入から退出までは、同一のETCカードを継続してご使用ください。料金所以外にもETCアンテナが設置されている箇所があり、走行中、ETCカードには通行料金の計算に必要な情報が随時記録されます。
途中でETCカードを入れ替えたりむやみに抜き差ししますと、正しく通行料金が計算されない場合やエラーを引き起こす場合がありますのでご注意ください。
・入口料金所でETCが正常に通信できなかった場合（入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください）は、出口料金所では、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で一旦停車し、係員にお申し出ください。料金精算機のある車線では、「係員呼出ボタン」を押して係員を呼び出してください。
なお、料金所の無い出口の場合は、ご走行後、当該道路を管理する道路事業者にお申し出ください。

スマートICをご利用の場合は、次の事項にご注意ください・スマートICは、ETC専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされた車載器に、有効なETCカードを確実に挿入し、ETCシステムをご利用可能な場合に通行することができます。
・営業時間、出入方向及び対象車種等に制約がある場合がありますので、ご注意ください。
・スマートICでは、その他の料金所のETCシステムとは異なり、車両が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。
なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置されたインターホン等で係員に連絡し、係員の案内に従ってください。
・通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、通行可能な最寄りのICをご利用ください。
・退出路が設置されているスマートICにおいては、エラー等で正常にETC通信ができない場合、直進せずに退出路へお進みいただくことが可能です。標識や路側表示をよくご確認の上、注意して走行いただきますようお願
いいたします。

もしも、開閉バーが開かなかったら……
ETC車線では、絶対に車をバックさせないで!!
・ETC車線で、開閉バーが開かなかった場合、危険ですので絶対に車をバックさせず、ハザードランプを点灯して停止し、係員の案内に従って下さい。
※高速道路上でのバックは後続車との接触事故の危険性が高く、重大事故に繋がります。
※ETC車線上で車から降りざるを得ない場合、すり抜けてくる後続車に接触するおそれがあるため、ETC車線内に留まらないようにしてください。
※バックして他の車線に入りなおすことは、お客さま及び後続車のエラー発生の原因となります。

ETCカードを挿入せずに（又は通信できなかった状態で）ETC車線を通過してしまったときは、速やかに道路事業者にご連絡を!!
・うっかりETCカードを車載器に挿入し忘れてETC車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する道路事業者（高速道路会社など）にご通行の状況を連絡してください。

車載器の再セットアップ
車両ナンバー変更時（車載器付きの中古車購入等）、車載器の移し替え時は再セットアップを!!
・車載器付きの中古車を購入又は譲渡を受ける場合・住所変更等により車両のナンバープレートが変更になる場
合・車載器を他の車両に移す場合・けん引ができる構造に変更する場合などは、再度のセットアップ（車載器への車両情報の登録）が必要となります。再度、車載器のセットアップは、車載器をお買い求めになった販売
店又は最寄りのセットアップ店にご相談ください。
※「普通車⇒普通車」「、軽自動車⇒軽自動車」
等の同じ料金設定車種の車両に移す場合においても再セットアップが必要です。
正しくセットアップおよび再セットアップを行っていない場合○正しいETCのご利用とならず、開閉バーが開かない可能性があります。
○正しい通行料金が請求されない場合があります。
○ETC利用照会サービスなど、一部のETCサービスがご利用いただけません。
○各種ETC割引等が適用されない場合があります。

⑤ 電源接続コネクタ
ETC車載器本体へ電源を供給します。
(12V/24V兼用)④ アンテナ接続コネクタ
アンテナを接続します。

1 ETC車載器ご使用前の準備について
ETC車載器をご使用になる前に、ETCカードを入手の上、ETC車載器の取付けとセットアップが必要です。
ETCカードのご用意

ETC車載器のご用意

クレジットカード会社などにETCカードの発行手続きをします。
ETCカードの発行は通常のクレジットカードと同様にカード会社の審査などがあります。
必ず、ETCカードが発行されることを確認して、ETC車載器の準備をしてください。
すでにクレジットカードをお持ちの方も別途、ETCカード発行手続きが必要です。

※利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただく
場合がありますので、ご注意ください。

有料道路の利用

安全上のご注意
製品を安全に正しくお使いいただき、お客さまや他の人々への危害や財産への損害を未然に防止するために、いろいろな図記
号とともに取扱い上の注意点を記載しています。
図記号は次のような意味を示しています。

●油などで汚れた手で、ETC車載器やETCカードをさわらない
ガソリンやオイルなどがETC車載器に付くと、変色や変形の原因になります。
また、ETCカードの接点が汚れた場合、ETCカー
ドが読み取れなくなることがあります。

●ETC車線内で車間距離をつめない
ETC車線では前車との車間距離を十分に確保してください。
前車が急停車して衝突するおそれがあります。
特に「ETC/一般」の表示がある混在車線ではETCを利用しない一般車が料金所で停車します。
前車に十分注意して通行してください。

はじめに必ず、ETCシステム利用規程等をお読みください

乗車前のご注意
専門の取付店で車載器を取り付けてください

注意●ETC車線内では速度を出さない
ETC車線を通行する際は安全に停車できる速度まで十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認し、安全を確認して通行してください。
開閉バーが開かない場合、開閉バーに衝突するおそれがあります。

道路事業者からのお願い

ETCカードが届きます。

お買い上げの販売店でETC車載器の取付けを依頼します。
セットアップの申し込みは、お買い上げの販売店にご相談ください。

ETCカードの利用規程を必ずよくお読みください。

セットアップしたETC車載器本体に届いたETCカードを挿し込めば使用準備は完了です。

2 セットアップについて
ETC車載器を使用するには、ETCサービスを利用する車両の情報をETC車載器に登録する「セットアップ」の作業が必要です。
セットアップの申し込みは、お買い上げの販売店にご相談ください。
以下の場合、「再セットアップ｣を行ってください。
・ETC車載器を別の車両に付け替える場合。
・ETC車載器を取付けた車両のナンバープレートが変更になった場合。
・ETC車載器を取付けた車両をけん引可能な構造に改造した場合。

3 ETC車載器の操作について■ETC車載器の使用準備について

1
2

車のエンジンをかけます。
（車のイグニッションキーを「ACC｣または「ON｣にするとETC車載器に電源が入ります）
ETCカード未挿入の状態で、ETC車載器本体からブザー音が「ピーピーピー」と鳴り、「カードを入れてください」と音声案内
されることを確認してください。
もし、ETC車載器本体からブザー音が「ピー」と鳴り、LEDラン
プ「橙」が点滅し、「セットアップされていません」と音声案内された場合、正常なセットアップが行われていません〔未セットアップ状態〕。その場合、お買い上げの販売店へご連絡ください。
LEDランプが「橙」に点灯したことを確認してください。

3
4
5
6

接点

LEDランプ※ 接点が見える面を上にする

ピー
カードを確認しました
有効期限
20＊＊年＊＊月です

ETCカードの接点面と挿入方向、有効期限を必ず確認して、右図のようにETCカードをカード挿入口の奥まで挿し込んでください。
ETC車載器本体からブザー音が「ピー」と鳴り、「カードを確認しました」、「有効期限20＊＊年＊＊月です」と音声案内され、LEDランプが「緑」に点灯したことを確認してください。
（有効期限切れのETCカード、およびETCカード発行元のカード会社が使用無効としたETCカードでも、LEDランプは「緑」を点灯しますが、料金所は通行できません）
ETC車載器の使用準備は完了しました。

動作について注意■LEDランプと音声機能について動作

LEDランプ

ブザー音

音声案内
11

1. 電源を入れたとき（イグニッションキーを「ACC」
または「ON」にした場合）
ETCカード未挿入時

橙点灯

ピーピーピー

自己診断時（ETC車載器異常の場合）

橙点滅

ピー

カードを入れてください。
コード04

ETCを利用できません。

未
点灯（約0.5秒）
セット ↓アップ 消灯

2. ETC車載器本体にETCカードを挿入したとき
ETCカード挿入時

橙点灯

ピッ

――

認証終了時

緑点灯

ピー

ETCカード取出し時

橙点灯

ピッ

――

ETCカード異常時

橙点滅

ピー

コード03 カードを確認してください。
[ピーポーピーポー…ETCを利用できません。カードを確認してください]※

ETCカード情報の異常時

橙点滅

ピー

コード05 カードを確認してください。
[ピーポーピーポー…ETCを利用できません。カードを確認してください]※

カードを確認しました。有効期限

20＊＊年＊＊月です。

緑点灯

ピンポン

通行不能であるとき

緑点灯

ピーピーピー

緑点灯

ETCカードの接点を下※1または手前※2にしてカード挿入口の奥まで挿し込みます。
（ETC車載器がETCカードを認識できない向き〔正規の挿入方向とは異なる向き〕で挿し込みます）※1 ETCカードの接点を下にして挿し込みます。
(ETCカードを裏側にして挿し込みます)※2 ETCカードの接点を手前にして挿し込みます。
(ETCカードを反対方向に挿し込みます)

接点(接点が下)

LEDランプが点灯しない（「橙」or「緑」）

電源電圧に適したケーブルを使用していますか?
電源ケーブルの接続を確認してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

コード02

LEDランプが点灯する（「橙」）

ETCカードは入っていますか？

ETCカードを挿入してください。

コード01、コード02、コード03、｢自己診断一覧表｣をご確認ください。
お買い上げの販売店にご相談ください。

LEDランプ2「ピー コード03 カードを確認してください」と音声案内が聞こえたら、ETCカードを取出します。（①）
ETCカードの接点を下※1または手前※2にしたまま、再度2秒以内にカード挿入口の奥まで挿し込みます。（②）①ETCカードを取出します。

ETCカード挿入異常

橙点滅

ピー

コード01

カードを確認してください。

通信データ異常橙点滅

ピーピーピー

コード06

ETCを利用できません。

橙点滅

ピー

ETC車載器異常

橙点滅

ピー

未セットアップETC車載器
本体にETCカード挿入時

橙点滅

ピーピーピー②ETCカードを挿し込みます。

橙点滅

ピー

セットアップされていません。

セットアップカード挿入時

橙点灯

ピッ

――

セットアップ中

橙点灯――

セットアップ完了時

橙点灯

ピー

セットアップカード取出し時

橙点灯

ピッ

セットアップ異常終了時※

橙点滅

カードを取出すまで[

ピー]内を繰り返します。

お知らせ
2秒以内

・ 音量設定「0番」でも、ETC車載器異常時はブザー音・音声案内を行います。

ETCカード注意

ETCカード

最初にその時点で設定されている音量の番号を案内し、以後、下記の順序で音声案内を繰り返します。
例）0番が設定されている場合、「0番」から「1番」、「2番」、「3番」、再度「0番」・・・と音声案内を繰
り返します。
…｢0番｣、
｢1番｣、
｢2番｣、
｢3番｣…

音量案内の順番
0番
（消音）

1番

2番

3番
（音量最大）
ETCカード・ 音量レベルは4段階設定できます。
・ 工場出荷時の音量レベルの設定は「2番」です。

設定したい音量の番号を音声案内したあと、すぐにETCカードを取出してください。音声案内した番号で音量レベルの設定が完了します。
例）「 2番」の音声案内後すぐにETCカードを取出す※3と、「ピコ 2番にしました」と音声案内し、音量レベルを「2番」に設定できます。
音量案内の順番
0番
（消音）

1番

2番

ピコ 2番にしました

3番（音量最大）

音声案内

エラー内容および対処方法

点灯（約0.5秒）↓
消灯

02

点灯（約0.5秒）［ETCカード挿入時］
ピーピー コード02×2
挿入されたETCカードのデータが読↓カードを確認してください。 み出せませんでした。再度挿入して
ピー
消灯
ください。

お買い上げの販売店
へご相談ください。
ETCカード発行元のカード会社（クレジットカード会社など）へご相談ください。
お買い上げの販売店
へご相談ください。

ピー

ETCカードの挿入不良です。
コード01
ETCカードの挿入状態をご確認の上、カードを確認してください。
再度挿入してください。

お問い合わせ先

01

――

03

点灯（約0.5秒）
×3
↓
消灯

ピー

挿入されたカードがETCカードであ
コード03
カードを確認してください。 ると確認できませんでした。正しい［ピーポーピーポー ETCを ETCカードであること、および挿入利用できません。カードを 方向などをご確認の上、再度挿入してください。
確認してください］※

04

点灯（約0.5秒）
×4
↓
消灯

ピー

コード04
ETCを利用できません。

点灯（約1.0秒）
↓
消灯

ピー

コード05
挿入されたカードがETCカードであカードを確認してください。
ると確認できませんでした。正しい お買い上げの販売店［ピーポーピーポー ETCをETCカードであることをご確認の上、 へご相談ください。
利用できません。カードを再度挿入してください。
※
確認してください］※3 音声案内後すぐにETCカードを取出します。

※3

ブザー音

・ ETCカード挿入後、音量の音声案内は、現在音量から3サイクル繰り返します。
この期間にETCカードの取出しがない場合、音量の変更はありません。
・ 音量調整の音声案内終了後もETCカードが挿入されている場合、エラーコード03の案内を行います。
05

注意・交通事故防止のため、運転者は走行中に音量調整を行わないでください。

カード認証異常 セットアップ異常ETCカードお知らせ

点灯（約1.0秒）↓
消灯

ピー

ETC車載器の故障です。

セットアップされていませんので、
コード05
セットアップカードおよびセット
車載器管理番号を確認してアップ内容（車載器管理番号など）をください。［セットアップさご確認の上、再度セットアップをしれていません］※てください。

お買い上げの販売店
へご相談ください。

■ETCカードを取出す
・ETC車載器本体からETCカードを取出します。
06

ETCカードお知らせ

07・ 車から離れるときは、ETC車載器本体からETCカードを取出してください。車内にETCカードを残さないでください。

注意

点灯（約1.0秒）
↓
消灯
ピーピー
↓
ピー
点灯（約0.5秒）
↓
消灯

コード06
ETCを利用できません。
コード06
ETCを利用できません。
セットアップされていません。

点灯（約1.0秒）
↓
消灯
ピーピー
↓
コード07
点灯（約0.5秒）
ピー
×2
↓
消灯

ETC車載器と料金所間におけるデー
タ処理にエラーが発生しました。料
金所の係員の指示に従ってください。 お買い上げの販売店、または料金所の係員
未セットアップ状態でETCカードが へご相談ください。
挿入されました。

ETC車載器と料金所間におけるデー お買い上げの販売店、
タ処理にエラーが発生しました。料 または料金所の係員
金所の係員の指示に従ってください。 へご相談ください。

08

――

――

09

点灯（約1.0秒）↓
消灯↓
点灯（約0.5秒）
×4
↓
消灯

ピー

コード09

ETC車載器の故障です。

お買い上げの販売店
へご相談ください。

10

点灯（約1.0秒）
×2
↓
消灯

ピー

コード10

ETC車載器の故障です。

お買い上げの販売店
へご相談ください。

・ETC車線通行中は、ETC車載器本体からETCカードを取出さないでください。

コード04、コード05

など

処置

――

――

――

年

月

日

時頃

□ ETC車載器本体にETCカード挿入時
ETC車載器のエラー内容
発生内容□ ETC車載器本体にETCカード挿入後（通行中）□ 入口料金所
通行車線
通行日時

1. ETC専用
年

料金所
2. ETC/一般
3. 一般
月
日
時頃

□ 出口料金所
通行車線
通行日時

1. ETC専用
年

料金所
2. ETC/一般
3. 一般
月
日
時頃

無理に入れずに、ETCカードが変形している場合、
ETCカード発行元のカード会社に再発行を申請してください。

○ETCのご利用に関して

ETCカード挿入口に異物が入っていませんか?

お買い上げの販売店にご相談ください。

東日本高速道路株式会社

ETCカードを取出せない

ETCカードが変形していませんか?

ETCカードを取出せない場合、無理に取出さず、お買い上げの販売店にご相談ください。
取出し後、ETCカードが変形している場合、ETC
カード発行元のカード会社に再発行を申請してください。

ETCカードを挿入しても反応しない

きちんと挿入されていますか?

再度、挿入し直してください。

異音がする

取付けがしっかりしていますか?

取付けを再度ご確認ください。

おかしい音声案内をする

サービスメニューです。

ETCカードを挿入し直してください。

緑と橙のLEDランプ
が点滅する

サービスメニューです。

ETCカードを挿入し直してください。

「有効期限確認できません」と音声案内する

ETCカードを挿入し直してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

１．いつも起きる

２．ときどき起きる

３．特定の場所で起きる

４．今回はじめて起きた■お問い合わせ先2018年2月1日現在

お問い合わせ先◎NEXCO東日本お客さまセンター

受付時間

0570-024-024
または
03-5338-7524

中日本高速道路株式会社◎NEXCO中日本お客さまセンター

0120-922-229（フリーダイヤルがご利用できないお客さま）（052-223-0333）

24時間

年中無休

西日本高速道路株式会社◎NEXCO西日本お客さまセンター

0120-924863（フリーダイヤルがご利用できないお客さま）（06-6876-9031）

首都高速道路株式会社◎首都高お客様センター

03-6667-5855

阪神高速道路株式会社

仕様・オプション

ETC車載器にはLEDランプの「橙」点滅動作による自己診断機能があります。
使用中に自己診断機能がはたらきエラーが発生した場合、一度、自己診断一覧表で内容をご確認の上、処置してください。
わからない場合、または記載以外のエラーが発生したときは、お買い上げの販売店へご相談ください。
●自己診断一覧表

発生年月日時ETCカードが変形していませんか?

■自己診断機能について

エラー LEDランプの
コード 「橙」表示

お知らせ

4・走行中、ETC車載器の動作（LEDランプの点灯状態やブザー音・音声案内）に異常が発生した場合、無理にETC車載器の操作をしないでください。安全のため、車が完全に止まった状態でご確認ください。

◆トラブルの状況（どんなトラブルが起きましたか）◆そのトラブルは、どんなときに起きましたか

セットアップしました。
――

ETC車載器取付店（業者）

ETCカードの挿入方向、表裏をご確認ください。
ETCカードの有効期限が切れていないかご確認く
ださい。
ETCカードに汚れや亀裂、変形などがないかご確認ください。

ETCカードが入らない

コード05 カードを確認してください。
[セットアップされていません]※

ETC車載器メーカー

ETCカードは正常に挿入されていますか？
ETCカードに異常はありませんか？

料金所（ETC車線）で停止させられた――

ETCカードの番号

アンテナの上や前方には電波を遮るものを置かないでください。

コード10
コード06 ETCを利用できません。
セットアップされていません。

ETCカードの種類（発行元）

アンテナの上や前方に金属製の遮蔽物がありま
せんか？

コード09

未セットアップETC車載器の電源起動時

ピー コード03
カードを確認してください

3

LEDランプが点滅する（「橙」）

6. その他

7. セットアップ作業時

接点(接点が手前)LEDランプ

処置に従っても、なお異常がある場合、お買い上げの販売店へご相談ください。

○○○○円利用しました。/払い戻し料金は○○○○円です。
カードを確認してください。

■チェックシート□ ETC車載器本体にETCカード挿入前

確認すること橙点滅

トラブルのお問い合わせの際には、お客さまのお手持ちのETCカードやETC車載器の具体的な状況をお知らせいただく必要があります。
次の事項を中心にお尋ねいたしますので、あらかじめシートに記入していただいた上で、お問い合わせください。

］内を繰り返します。

症状

ETCカードのデータ処理異常ETC車載器異常

お買い上げの販売店
へご相談ください。

お問い合わせいただく前に（チェックシート）

発生場所

1

ピーピーピー

ETC車載器が正常にセットアップされていません。

故障かな?と思ったら通行できません。/ETC車線を通行できません。

5. 通信エリア内で異常が発生したとき■音量調整について

セットアップされていません。

お問い合わせについて

お問い合わせ先

お知らせ

通行できます。/ETC車線を通行できます。

――

エラー内容および対処方法

・ 自己診断機能がはたらいたとき、LEDランプは、上記一連の点滅動作を約1分間繰り返し、橙点灯状態となります。（未セットアップ時は、自己診断一覧表 未セットアップ の点滅に切り換わります）
・ 音量設定「0番」でも、ETC車載器異常時はブザー音・音声案内を行います。

4. 料金所を通過したとき
料金所通過時の利用料金

音声案内

ピー

※ETCカードを取出すまで［

3. 料金所を通過しているとき通行可能であるとき

ブザー音

点灯（約1.0秒）
×2↓［ETC車線通行時］
ピーピー コード11
消灯
お買い上げの販売店
料金所にて車両の停止が案内（表示）↓カードを確認してください。
へご相談ください。
ピー
されることがあります。
点灯（約0.5秒）↓
消灯

ＥＴＣご利用時・LEDランプが点灯しない場合、ETC車載器本体と電源コネクタがゆるんでいないかを確認してください。
・ETCカードをETC車載器本体に挿し込んだあと、認証が終了する（LEDランプが「橙」から「緑」に変わる）までETCカードを取出さないでください。ETCカードが故障することがあります。
・ETC車線を通行するとき、開閉バーの開閉動作や前車の急停車などに注意してください。
・入口と出口では、必ず同じETCカードを使用してください。
入口と出口で異なるETCカードを使うと、料金が正しく処理されません。
・ETC車線直前や通行途中にETCカードを挿入しないでください。
（ETCカードの認証には数秒かかるため、上記の場合開閉バーが開きません）
・車から離れるとき、料金所の係員からETCカードの提示を求められたときなどを除いて、ETCカードを使用するETCサービスを受けている間は、ETC車載器本体からETCカードを取出さないでください。
・有効期限切れのETCカード、およびETCカード発行元のカード会社が使用無効としたETCカードは使用しないでください。
上記のETCカードを使用した場合、ETC車載器のLEDランプや音声案内などは正常な動作状態を示しますが、料金所で開
閉バーは開きません。（ETC車載器では、ETCカードの有効期限、および無効情報を認識しません）
・「有効期限20＊＊年＊＊月です」の音声案内は、ETCカードの有効期限切れを通知するものではありません。
お手持ちのETCカードの有効期限をご確認ください。
・ETC車線を通行する前にETCカードをETC車載器本体に正しく確実に挿し込み、正常な動作を確認してください。
ETC車線を通行する際、何らかのエラーが発生すると開閉バーが開きません。
・開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分減速し、開閉バーが開いたことを確認して通行してください。
・開閉バーが開かない場合、車外に出たり、前進・後退したりせず、係員の案内に従ってください。
・ETC車線では前車が停車することがありますので、安全な車間距離を確保して通行してください。
特に「ETC/一般」の表示がある混在車線では、ETCを利用しない一般車が料金所で停車します。前車に十分注意して通行
してください。
・ETCカードは、クレジットカードと同じ扱いです。
車から離れるときは、ETCカードをETC車載器本体から取出して車内に残さないようにしてください。
・ETCカードが盗難に遭った、紛失したときは、カード発行元のカード会社、警察へ直ちに連絡してください。
・ETCカードの取扱いについては、ETCカード発行元のカード会社が案内する注意事項に従ってください。
・ETCカードが故障した、変形したときは、ETCカード発行元のカード会社へ直ちに連絡してください。

エラー LEDランプの
コード 「橙」表示◎阪神高速お客さまセンター

06-6576-1484

7：00〜20：00（年中無休）
平日
土日・祝日・年末年始12/29〜1/3（年中無休）

8：30〜19：00
9：00〜18：00

製品の仕様および外観は、改良のために予告なく変更することがありますので、ご了承ください。

本州四国連絡高速道路株式会社■仕様■オプション（2018年2月現在）◎本四高速お客さま窓口

アンテナ取付ブラケット（EP-0SD2）○ETCカードおよび請求金額に関してお手持ちのETCカード発行元のカード会社にご確認ください。
○ETC車載器に関してお買い上げの販売店、または取扱説明書に記載されている代理店、または三菱電機カーインフォメー
ションセンターにお問い合わせください。
○セットアップに関して
一般財団法人 ITSサービス高度化機構（ITS-TEA）
お問い合わせ窓口：03-5216-3856
受付時間：月〜金 9：00〜18：00（土日・祝日・年末年始12/29〜1/3を除く）

項目

規格

電源電圧

DC12V/24V兼用（DC10V〜32V）

供給方法

車体ハーネス接続（ACCライン）

表示

LEDランプ

最大消費電流400mA：橙/緑（2色）

使用温度範囲-30℃〜+85℃

音声出力

最大0.6W

アンテナ寸法30.2（W）×18.4（H）×30.2（D）mm

アンテナケーブル長

3.5m

本体寸法

68.0（W）× 17.0（H）× 103.0（D）mm

質量

本体：67g、アンテナ：65g

078-291-1033

9：00〜17：30（年中無休）■アフターサービスについて
本製品が正しく作動しないときは、まずこの取扱説明書をもう一度ご覧になってお調べください。
保証期間中の修理は・・・
保証書の記載内容に基づいて修理します。詳しくは保証書をご覧ください。
保証期間経過後の修理は・・・
修理によって製品の機能が維持できる場合はお客さまのご要望により有償にて修理いたします。
なお、次に示すものの費用は負担いたしません。
1.本製品を使用できなかったことによる不便さ、および損失（電話代、けん引代、レンタカー代、休業補償、商機逸失）などによる費用
2.当社指定サービス店以外での修理
3.料金所通行時の事故などによる費用○代理店お問い合わせ先
アフターサービス（修理）に関するお問い合わせは、お買い上げの販売店へご相談ください。
当社地区別サービス相談窓口は、下記の代理店となります。
2018年2月1日現在
北海道（011）350-5810＊

東北（022）390-6032＊ （株）コシダテック〒108-8570

東京都港区高輪2-15-21

関東・甲信越 （03）5789-1625
中部（052）563-7530 （株）菱和 東海支店

〒451-0046

名古屋市西区牛島町2-5 トミタビル6階

近畿（06）6458-3149 （株）菱和 関西支店

〒553-0003

大阪市福島区福島6-13-14中国（082）506-2810 （株）菱和 中国支店 〒732-0052 広島市東区光町1-10-19 日本生命広島光町ビル5階

四国（087）811-2236 （株）菱和 四国営業所 〒760-0023 高松市寿町1-3-2 高松第一生命ビルディング6階

九州・沖縄（092）413-3830 （株）菱和 九州支店 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-6-23 博多駅前第2ビル5階＊ 関東甲信越地区（東京）へ自動転送されます。

○商品・機能・操作についてのお問い合わせ先
三菱電機カーインフォメーションセンター
フリーダイヤル：0120-182710（9：00〜17：30 土・日・祝日・当社の休日は除く）