・ 有効期限切れの ETC カードは、使用できません。また、開閉バーが開きません。お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。

本体内に異物を入れない※ 車載器に有効期限切れの ETC カードを挿し込んでも、エラー表示はされません。
※ ETC カード更新の際には特にご注意ください。

カード挿入口に異物を入れないでください。火災や感電等の原因になることがあります。

三菱電機 ETC 車載器

アンテナ上面に金属性のシールを貼ったり、電波を通さないものでふさぐと、動作しないことがあります。
※ インストルメントパネル内にアンテナを取付けている場合に、その上側に金属性のシールを貼ったり、電波を通さないものでふさぐと、動作しないことがあります。

形名

強い衝撃を与えない

BD BW

取扱説明書

揮発性のものをかけない、ゴム･ビニール製品を接触させない

油等で汚れた手で、本体や ETC カードをさわらない
ガソリン・オイル等がついた手などでさわった場合、本体の変色・変形の原因になることがあります。
また、ETC カードの接点が汚れた場合、ETC カードが読み取れなくなることがあります。

使用中の ETC カードの扱いについて
ETC カード挿入後、緑の LED ランプが点灯するまで、および料金所通行中は ETC カードを取出さないでください。
ETC カードが壊れることがあります。
また、車から離れるときは ETC カードを車内に残さないようにしてください。ETC カードが盗難に遭う恐れがあります。

有効期限切れの ETC カード、および発行元のカード会社が無効とした ETC カードは使用しない■ お買上げいただきありがとうございます。
本製品の機能を十分に活かして正しくお使いいただくため、ご使用の前にこの取扱説明書を必ずお読みください。お読みになったあとは大切に保管し、必要なときにお読みください。
■ 本書は、保証書とともに大切に保管してください。
・ 本文中に記載した会社名，製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
・ 本製品は、四輪車専用です。二輪車には使用しないでください。
・ 車載器の仕様および外観や本文中に記載した内容は、改良のために予告なく変更することがあります。
・ 本書の内容の一部または全部を無断で転載することは固くお断りします。
・®

は財団法人道路システム高度化推進機構 (ORSE) の登録商標です。

◇取付店殿へお願い◇
車載器の取扱方法と料金所通行時のご注意を必ずお客様にご説明ください。
この取扱説明書は、必ずお客様へお渡しください。
◇ ETC を安全に利用いただくためのご注意◇
・ ETC を利用される前に、お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をご確認ください。
・ ETC を利用される際は、あらかじめ ETC カードを確実に車載器に挿入して、車載器が正しく作動していることをご確認ください。
・ ETC 車線を通行される際は、前車との車間距離を保持した上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう20km/h 以下の安全な速度に減速し、ご通行ください。

ETC 車載器は上記の ETC カードでも認証しますが、料金所の開閉バーは開きません。事故の原因になります。

汚れたときは
汚れは柔らかい布で拭き取ってください。汚れがひどいときは、水で薄めた中性洗剤にひたした布をよくしぼって汚れを拭き取り、乾いた布で仕上げてください。

ご使用になる前に※ 入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください。

ETC について
ETC は、現在、有料道路の料金所で行なわれている現金や回数券、カードの手渡しによる料金支払いに代わる新しい料金支払いシステムのことです。料金所に設置した路側アンテナと車両に装着した ETC 車載器との間で、無線通信を行なうことで料金情報をやりとりします。支払いを自動的に行なうため、料金所では車を停めずにスムーズに通行できます。ETC は全国共通のシステムで運用されるため、1 枚の「 ETC カード 」と１台の「 車載器 」でご利用いただくことができます。
このように、キャッシュレスで料金所を通行できるようになります。
路側アンテナ

料金収受のしくみ

制御棒(開閉バー)

料金所アンテナ

車両センサー

有料道路の利用
カーディーラー
カー用品店等
セットアップ

ETCカード製品を安全に正しくお使いいただき、お客さまや他の人々への危害や財産への損害を未然に防止するために、いろいろな絵表示とともに取扱い上の注意点を記載しています。
絵表示は次のような意味を示しています。

ETCカード発行申込み

運転者は通行中に操作しない
運転者が通行中に ETC の操作や ETC カードの取出しをしないでください。前方不注意になり、思わぬ事故につながる恐れがあります。
運転者が操作する場合は、必ず安全な場所に停車させてから行ってください。

お客様
発行

セットアップ者

車載器
請求

支払い

情報配信

支払い

申込み

申請

(財)道路システム高度化推進機構(ORSE)

クレジットカード会社

有料道路
事業者

☆有料道路事業者の場合もあります

請求

ETC カードを挿入せずに（ または通信できなかった状態で ）ETC 車線を通過してしまったときは、速やかに道路事業者にご連絡を !!

車載器の再セットアップ● 車載器の付け替え、車両ナンバー変更時は再セットアップを !!
・ 車載器を他の車両に付け替える場合や住所変更等により車両のナンバープレートが変更になった場合などは、再度のセットアップ（ 車載器への車両情報の登録 ）が必要となります。
※ 新たにセットアップを行わないと、ETC のご利用ができない場合や割引が適用にならない場合があります。

車載器
購入

情報配信

ETC をご利用になるためには ETC 用の車載器（ セットアップ含む ）と ETC カードが必要です。

道路事業者からのお願い・ 有料道路事業者が定める「 ETC システム利用規程 」をお守りください。
・ 入口 / 出口では ､ 同じ車載器に同じ ETC カードを使用してください。
入口 / 出口で異なる ETC カードを使用した場合、料金所を正常に通行できません。
・ ETC カードは ETC 車載器に確実に挿入して、ETC 車載器の LED ランプが「 緑 」になったことを確認して通行してください。
ETC カード挿入後、すぐに料金所に入らず、約 5 秒、ETC 車載器の LED ランプが「 緑 」になるまでお待ちください。料金所に入ってから ETC カードを入れてもゲートは開きません。

分解、改造をしない

・ 料金所はスピードを控えめに（ 20km/h 以下 ）通行し、料金所の表示、係員の指示に従って安全に通行してください。

機器を分解したり、改造をしないでください。
事故，火災，感電等の原因になります。

・ 料金所通過直後に ETC カードを取出さないでください。

車載器管理番号に関するお願い● 車載器管理番号は、ETC の各種割引サービスのための必要な番号です。
・ 車載器管理番号は、お持ちの車載器または車載器の箱に記載されている 19 桁の固有の番号で、ETC の各種割引サー
ビスを受ける場合、あるいは今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。『 ETC 車載器セットアッ
プ申込書・証明書（ お客様保存用 ）』を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。
・ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けるには、事前に福祉事務所等での手続きと、併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続きがなされていない場合、ETC 無線走行での障害者割引適用がされません。
※ 既に ETC 無線走行以外の支払いでの障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続きと登録をする必要があります。
※ 通行料金の請求を受ける料金所で ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で、一旦停車して係員に ETC カードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。
※ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも、必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください。
※ 障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。なお、有効期限の更新手続きは福祉事
務所等で行ってください。
※ 登録済の ETC カード、ETC 車載器、車両を変更される場合は、ETC のご利用前に福祉事務所等で変更手続きを行ってください。

各部の名称とはたらき
各部の名称とはたらき⑦ アンテナ放射面
本体の中にETCアンテナが搭載されています。

前面

異常が起きたら使用しない
万一、異物が入った、水がかかった、煙が出る、変な匂いがするなどの異常が起こりましたら、直ちに使用を中止
し、必ずお買い上げの販売店、もしくは取扱説明書記載のお問い合わせ先にご相談ください。
そのままご使用になりますと事故，火災，感電等の原因になります。

ETC 車線内では速度を出さない
ETC 車線を通行される際は安全に停車できる速度まで十分に減速し、制御棒 ( 開閉バー ) が開いたことを確認し、安全を確認して通行してください。
万一開閉バーが開かない場合は開閉バーに衝突する恐れがあります。

ETC 車線内で車間距離をつめない
ETC 車線では前走車との車間距離を十分に確保してください。
前走車が急停車して衝突する恐れがあります。
「 ETC/ 一般 」混在車線では ETC を利用しない車は料金所で停車しますので特に注意してください。

案内表示･標識について
ETC 車線通行時には路側表示器の表示や ETC 車線周辺に表示されている案内表示板，標識などに従って走行してください。
路側表示器に「 停止 」の表示があった場合は停車して係員の指示に従ってください。速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。
万一制御棒 ( 開閉バー ) が開かなかった場合は車外に出たり、後退せずに係員の指示に従ってください。

ETCカードの利用規程を必ずよくお読みください。

セットアップしたETC車載器に届いたETCカードを挿し込めば利用準備完了です。

2 セットアップについて
ETC 車載器を利用するには、利用される車両情報を ETC 車載器に登録する「 セットアップ 」の作業が必要です。
以下の場合は、お買い上げの販売店等で「 セットアップ ｣ を行なってください。
・ ETC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、前面の LED ランプ「 橙 」が点滅した場合。（ 未セットアップ ）＊・ ETC 車載器本体を別の車両に付け替える場合。
・ ETC 車載器本体を取付けた車両のナンバープレートが変更になった場合。
＊：ブザー音の後に「 セットアップされていません 」と音声案内されます。

3 ETC 車載器の操作について

1
2

車のエンジンをかけます。
（ 車のイグニッションキーを「 ACC｣ または「 ON｣ にしてください。）

34前面の LED ランプが「 橙 」に点灯したことを確認してください。

ETC ご利用方法の注意事項
はじめに● 必ず、ETC システム利用規程等をお読みください
・ ETC システム利用規程、同実施細則（ 以下「 利用規程等 」という。）、ETC カードの利用約款などに、ご利用上の注
意事項が記載されています。また、特に、エラーや事故の発生の原因になる等の重要な事項について、以下に記載
しました。
ETC のご利用前に、必ずお読みください。

① LEDランプ
本体の動作状態を表示します。(橙/緑)⑥③ 電源接続コネクタ－
本体へ電源を供給し(12V/24V兼用)*1(利用履歴確認/音量調整)ボタン
音量を調整したり、利用履歴を確認する
ボタンです｡

・ 車載器が ETC カードを認証するまでには、数秒かかりますので、料金所直前での ETC カードの挿入は、エラーの原因となることがあります。
・ 車載器の前面に物を置いたり、物で遮ったり、安易な取り付け個所の変更などをしないでください。
※ 正常に通信できないとエラーが発生し、開閉バーが開きません。

5

ETC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、「 カードを確認しました 」，「 有効期限 20＊＊年＊＊月です 」と音声案内され、LED ランプ
が「 緑 」に点灯したことを確認してください。
（ 有効期限切れの ETC カードおよび発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードでも、LED は点灯しますが、料金所は通行できません。）

6

ETC 車載器本体の利用準備は完了しました。

後面

ETC カード未挿入時
・（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタン
0番を押す毎に、4 段階で音量レベルの設(消音)
定ができます。
（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタン
を押して、音量レベルを確認しながら、希望の音量レベルに設定してください。

2番

1番

2番

3番
(音量最大)

ボタン（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンは「 利用履歴確認ボタン 」になります。

（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンを約 2 秒以内に連続で押し続けた場合、最後に押したボタン操作が、新しい音量レベルに設定されます。
ボタン操作後、約 2 秒経過後に再度（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンを押すと、前のボタン操作で設定された音量レベルを音声案内します。

・ 工場出荷時の音量レベルの設定は「 2 番 」です。
・ ETC カードの有効期限案内のみ消音することはできません。音量レベルを「 0 番 」に設定することで消音はできますが同時に「 カードを確認しました 」等の音声案内，ブザー音も消音されます。
ただし、ETC 車載器や ETC カードに異常が発生した場合は、ブザー音・音声案内を行います。また、カードの抜き忘れ
警告音は消音できません。

・ スライドカバーについて
スライドカバーを ETC カード挿入方向に動かすと、ETC カードを隠すことができます。

ETCカード

LEDランプ※ 接点が見える面を上にする・ LED ランプが消灯の状態であれば、本体と電源コネクタがゆるんでいないかを確認してください。
・ ETC カードを ETC 車載器本体に挿し込んだあと、LED ランプの点灯が橙色から緑色へ変わるまで ETC カードを取出さな
いでください。ETC カードが故障する可能性があります。
・ 料金所の入口 / 出口では ､ 同じ車載器に同じ ETC カードを使用してください。
・ 有効期限切れの ETC カード、および発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードは利用できません。
( 上記 ETC カードでも LED ランプは緑点灯しますが ETC 車線の制御棒（ 開閉バー）は開きません )・ ETC カードの取扱いについては、ETC カード発行会社が案内する注意事項に従ってください。
・ ETC カードを盗難・紛失，破損および変形した場合、ETC カード発行会社へ至急連絡してください。
・ ｢ 有効期限 20 ＊＊年＊＊月です ｣ の音声案内は、ETC カードの有効期限切れを通知するものではありません。
お手持ちの ETC カードの有効期限をご確認ください。

・※ 利用規程等は、道路事業者の「 供用約款 」と合わせて「 約款 」となりますので、遵守事項については必ずお守りください。

※ ETC カードの挿し込み方向（ 前後・表裏 ）にご注意ください。
※ ETCカードを車載器に挿入し、ETCが利用可能である旨の音声案内等を確認してください。またそのときには音声ボリュー
ムにも注意してください。
※ 料金所の手前等に、ETC カードが正常に挿入されていないことを車載器にお知らせするアンテナが設置されている箇所があります。ETC カードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場合には、ETC 無線走行はできませんので、一
般車線又は混在車線をご利用ください。

接点

ETC カードの接点面と挿入方向を必ず確認して、ETC カードをカー
ド挿入口の奥まで挿し込んでください。（ 右図 ）（ ETC カードの有効期限を必ず確認してください。）

・ ETC カードを本体へ挿し込んだときは、

乗車前のご注意● ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかの確認を !!
・ 車両への車載器の取付は、専門の取付店等で確実に行ってください。
・ ご乗車時に、ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかを確認してご利用ください。ETC カードが確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
車載器への ETC カードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが増えています。

ETC カード未挿入の状態で、ETC 車載器本体からブザー音が「 ピーピーピー」と鳴り、「 カードを入れてください 」と音声案内されることを確認してください。
（ もし、ETC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、前面の LED ランプ「 橙 」が点滅し、「 セットアップ
されていません 」と音声案内された場合、正常なセットアップが行なわれていません〔 未セットアップ状態 〕。
その場合は、お買い上げの販売店へご連絡ください。

■ 音量設定について⑤ 音声出力穴
音声案内または、ブザー音が聞こえます。
④ スライドカバー
本体に挿し込んだETCカードを隠します。

故障状態で使用しない
LED が消灯または点滅している、音が出ないなどの故障状態で使用しないでください。
事故，火災，感電等の原因になります。

ETCカードが届きます。

障害者割引制度における ETC 利用について② カード挿入口
ETCカードを挿し込む
ところです。

お買い上げの販売店・取付け店等で
ETC車載器の取付けとセットアップを依頼します。

ETCカードの発行は通常のクレジットカードと同様にカード会社の審査等があります。
必ず、ETCカードが発行されることを確認して、ETC車載器の準備をしてください。
すでにクレジットカードをお持ちの方も別途、ETCカード発行手続きが必要です。

・ うっかり ETC カードを車載器に挿入し忘れて ETC 車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する
道路事業者（ 高速道路会社など ）にご通行の状況を連絡してください。

ETC搭載車両は表示板等でETC車線へ誘導

本製品のご使用には、必ず同梱の部品、および当社指定のオプション部品等をご使用ください。

クレジットカード会社などにETCカードの発行手続きを行います。

■ ETC カードの利用準備について・ ETC 車線で、開閉バーが開かないなどの理由で停止された場合には、危険ですので絶対に車をバックさせないでください。
料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。

●

一般車両は
有人車線へ

お客様がサービスサポートを受ける際、型番が必要となります。恐れ入りますが、同梱の型番シールの 1 枚を保証書にお貼りく
ださい ｡

禁止の行為を示しています。

もしも、開閉バーが開かなかった場合のご注意● ETC 車線では、絶対に車をバックさせないで !!

車両センサー

安全運転のため、ご使用の前に「 取扱説明書 ｣ をよくお読みの上、正しくお使いください。

この表示を無視して、誤った取扱いをすると人が傷害を負う可能性が想定される内容を示しています。

・ スマートICは、ETC専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされたETC車載器に、有効な ETC カードを確実に挿入し、ETC システムをご利用可能な場合に通行することができます。
・ 運営時間、出入方向及び対象車種等に制約がありますのでご注意ください。
・ スマート IC では、車が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。
なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置された通信開始ボタンを押してください。
・ 通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、最寄りの IC をご利用ください。

※ バックすると後続車に追突される危険がありますし、バックして他の車線に入りなおすことは、エラー発生の原因となります。

ETC車線では、20km/h以下で通行してください。

この表示を無視して、誤った取扱いをすると人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容を示しています。

・ ETC 車線に設置されている開閉バーは、車載器とアンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。
また、前車に接近して通行しようとしたときに、エラーが発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まりますので、ご注意ください。
・ ETC 車線を通行される際は、前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
・ ETC 車線を通行される際は、20km/h 以下に減速して進入し徐行して通過していただくようお願いします。
・ ※ 利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただく場合がありますので、ご注意ください。
・ もし、入口料金所の ETC 車線で通信エラー等により、通行券を受け取られた場合には、出口料金所での料金のお支払いは、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で、一旦停車して、ETC カードと通行券を係員にお渡しください。
・ 料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、 料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。
・ 入口料金所を ETC で通行した場合で、出口料金所で ETC 車線がご利用できないときあるいは設置されていないときは、一旦停車して ETC カードを係員にお渡しください。
・ 通行料金の請求を受ける料金所で、ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で ETC カードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険ですので、おやめください。
・ ※ ETC 車線の機器の点検等により、ETC 車線を閉鎖している場合がありますのでご注意ください。
・ 有料道路の利用開始から利用終了までは、同一の ETC カードを継続してご使用ください。料金所以外にも ETC ア
ンテナが設置されている箇所があり、ETC カードには走行中、通行料金の計算に必要な情報が記録されます。途中でカードを入れかえると正しく料金が計算されない場合があります。
・ 走行中は、ETCカードを車載器から取出さないでください。正常に通信できなかったり、ETCカードの破損やエラーを引き起こす場合があります。
・ 入口で ETC が正常に通信できなかった場合は、出口料金所の ETC 車線で開閉バーが開かないことがあります。この場合、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で一旦停車し、係員にお申し出ください。

スマート IC の車線を通行する場合は、次の事項にご注意ください◇車載器管理番号について◇
車載器管理番号は、車載器裏側の本体貼付けラベルや製品の外装箱貼付けの型番シール，同梱の型番シールに記載されている 19 桁の固有の番号です。
車載器管理番号は、以下の場合に必要ですので大切に保管してください。
・ ETC を再セットアップする場合
・ ETC の各種割引サービスを受ける場合
・ 今後の新たなサービスを受ける場合※ セットアップ時に発行される『 ETC 車載器セットアップ申込書・証明書（ お客様保存用 ）』も大切に保管してください。

安全上のご注意

ETC 車載器をご利用になる前に、ETC カードを入手の上、ETC 車載器の取付けとセットアップが必要です。

・ ETC カードを車載器に挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に動作しなくなることがあります。また、ETC カードに強い力を加えることもカード変形の原因となりますので取扱いにはご注意ください。
・ 盗難防止の観点から、車から離れる際は ETC カードを車載器から取出し、携行していただくことをお勧めします。
その場合、再度 ETC レーンを利用される場合には再乗車時に取出した ETC カードを忘れずに必ず確実な挿入確認をお願いします。

走行中のご注意● 十分な車間距離を取り、20km/h 以下に減速、徐行してください !!

落としたり、ぶつけたり、強い衝撃を加えないでください。破損や故障の原因になります。

殺虫剤をかけたり、ベンジンやシンナーなどで拭いたり、ゴム・ビニール製品を長時間接触させると、変質したり、塗料がはげるなどの原因になります。

〒 100-8310 東京都千代田区丸の内 2 丁目 7 番 3 号 ( 東京ビル )1 ETC 車載器利用前の準備についてETC カードの保管上のご注意

アンテナの上面をふさがない

EP-500 シリーズ

機能・操作について

ETC カードの有効期限のご注意

X740C32401A （ MEE 091101 ）

スライド
カバー

ETCカード＊1：（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンについて
ETC カードを本体へ挿し込まないときは、音量調整ボタンになります。
ETC カードを本体に挿し込んだときは、利用履歴確認ボタンになります。

スライド
カバー

・ 交通事故防止のため、運転者は通行中に音量調整を行なわないでください。

■ 利用履歴確認について
ETC カード挿入時（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンを押す毎に、現在までの・利用履歴を新しい日時順に音声案内します。

車載器には自己診断機能があります。
使用中に自己診断機能がはたらきエラーが発生した場合は、一度、自己診断一覧表で内容をご確認のうえ、処置
してください。
わからない場合または、記載以外のエラーが発生したときは、お買い上げの販売店へご相談ください。
自己診断一覧表●ボタン■ 累積料金確認について

ETC カード挿入時（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンを約 3 秒以上押し続けると、ETC 車載器
・ ETC カードを入れた状態でに記録されている現在までの累積料金を音声案内します。
・ ETC 車載器に記録できる累積料金の上限と音声案内は、999,999 円までです。
ETC カード未挿入時（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンを約 3 秒以上押し続けると、ETC 車・ ETC カードを入れない状態で載器に記録されている累積料金は消去され、「 累積 0 円です 」の音声案内をします。

・ カードを入れた状態で（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンの操作をしばらく止めて、約 2 秒後以降、再度履歴確認 / 音量調整 ）ボタンの操作を行なうと、最新の利用履歴の音声案内をします。
・（ 利用履歴確認 / 音量調整 ）ボタンを押して、一番古い利用履歴を音声案内したあとに、再度音量調整 ）ボタンを押すと「 履歴はありません 」と音声案内されます。

エラー LED ランプ
コード 「 橙 」表示
点灯( 約 0.5 秒 )
01
↓
消灯

02

03

04

・ 累積料金は ETC システムの無線通信を利用した場合のみ積算されます。
カ
｜
ド
認
証
異
常
セ
ッ
ト
ア
ッ
プ
異
常

■ ETC カードを取出す

1

車から離れるときは、ETC 車載器本体から ETC カードを取出してください。
車内に ETC カードを残さないでください。
05

4 カード抜き忘れ警告機能について
ETC カードを挿入した状態で、電源を切ったとき（ イグニッションキー
を「 OFF｣ にした場合 ）「 ピピピ･･･ 」と徐々に小さくなる警告音を発します。
なお、ETC カードを挿入した状態でエンジンをかけたとき（ イグニッ
ションキーを「 ACC｣ または「 ON｣ にした場合 ）警告音がなる場合もあります。

・ ETC 車載器本体に ETC カードを挿入した状態で車のエンジンを切ったとき、「 カード抜き忘れ警告機能 」が働
きます。

06

・ ETC 車線通行中は、ETC 車載器本体から ETC カードを取出さないでください。
・ ETC カードの抜き忘れの警告音は音量調整、および消音できません。
07

動作について■ LED ランプと音声機能について動作

LED ランプ

音声案内

1. 電源を入れたとき（ イグニッションキーを「 ACC 」または「 ON 」にした場合 ）ETC カード未挿入時

橙点灯

ピ－ピーピー

自己診断時（ 車載器異常の場合 ）橙点滅

ピ―（ 約 1 秒 ） コード 04

カードを入れてください。
ETC を利用できません。

2. 車載器に ETC カードを挿入したとき
ETC カード挿入時

橙点灯

ピッ

認証終了時

緑点灯

ピ－

ETC カード取出し時

橙点灯

ピッ

ETC カード異常時
ETC カード情報の異常時――
カードを確認しました。
有効期限 20 ＊＊年＊＊月です――

コード 03 カードを確認してください。
ピー ( 約 1 秒 ） ［ ピーポーピーポー…ETC を利用できません。カードを確認してくだ
さい。］＊

橙点滅

コード 05 カードを確認してください。
ピー ( 約 1 秒 ） ［ ピーポーピーポー…ETC を利用できません。カードを確認してくだ
さい。］＊

橙点滅

3. 料金所を通過しているとき通行可能なとき

緑点灯

ピンポン

停止のとき

緑点灯

ピーピーピー緑点灯

なし

エラー内容および
対処方法

お問い合せ先

コード 01
ETC カードの挿入不良です。
ピー
カードを確認してくだ ETC カードの挿入状態をご確認のうえ、再度
(約1秒）
さい。
挿入してください。

――

点灯( 約 1.0 秒 )↓消灯

コード 05
カードを確認してくだ挿入されたカードが ETC カードであると確認ピー
さい。[ ピーポーピー
お買い上げの販売店できませんでした。正しい ETC カードである( 約 1 秒 ） ポー ETC を利用できへご相談ください。
ことをご確認のうえ ､ 再度挿入してください。
ません。カードを確認＊
してください。]

――

――

――

――

点灯
( 約 1.0 秒 )
↓
消灯
↓
ピー
お買い上げの販売店
09
コード 09車載器の故障です
点灯(約1秒）
へご相談ください。
( 約 0.5 秒 )
×4
↓
消灯
点灯
( 約 1.0 秒 )ピー
お買い上げの販売店
10×2
コード 10
車載器の故障です。
(約1秒）
へご相談ください。
↓
消灯
点灯
未セット ( 約 0.5 秒 )ピー
セットアップされていお買い上げの販売店
車載器が正常にセットアップされていません。
アップ ↓( 約 0.5 秒 ） ません。
へご相談ください。
消灯＊ ETC カードを取出すまで［］内を繰り返します。

通行できません。/ ETC 車線を通行できません。
○○○○円利用しました。
払い戻し料金は○○○○円です。

5. 通信エリア内で異常が発生したとき
橙点滅

ピーピーピーETC カード挿入異常

橙点滅

ピー ( 約 1 秒 ） コード 01

カードを確認してください ｡

通信データ異常橙点滅

ピーピーピー

ETC を利用できません。

車載器異常

橙点滅

ピー ( 約 1 秒 ） コード 09

症状

車載器異常

橙点滅

ピー ( 約 1 秒 ） コード 10

未セットアップ車載器にETC カード挿入時

橙点滅

ピーピーピーLED ランプが点灯しない（ 緑 or 橙 ）橙の LED ランプが点灯する
橙の LED ランプが点滅する

コード 02 カードを確認してください ｡

コード 06

故障かな ? と思ったら処置に従っても、なお異常がある場合は、お買い上げの販売店へご相談ください。

6. その他

コード 06 ETC を利用できません。
セットアップされていません ｡

7. セットアップ作業時
未セットアップ車載器の
電源起動時

橙点滅

セットアップカード
挿入時

橙点灯

セットアップ中

橙点灯

セットアップ完了時

橙点灯

セットアップカード
取出し時

橙点灯

ピッ

セットアップ
異常終了時

橙点滅

ピー ( 約 1 秒 ）＊ ETC カードを取出すまで［

ピー ( 約 0.5 秒 ） セットアップされていません ｡
ピッ

――

なし

――

ピー ( 約 0.5 秒 ） セットアップしました ｡――
コード 05 カードを確認してください。
[ セットアップされていません ｡ ］＊

］内を繰り返します。

・ 音量設定「 0 番 」でも、車載器異常時はブザー音・音声案内を行います。

・ 走行中に車載器の動作（ LED ランプの点灯状態やスピーカーの音声 ）がおかしくなった場合、無理に車載器の操作をしな
いでください。安全のため、車が完全に止まった状態でご確認ください。
また ､ 料金所通行中、料金所表示板に「 停止 」が表示された場合は、料金所の係員の指示に従ってください。

確認すること処置

電源電圧に適したケーブルを使用していますか ?
お買い上げの販売店にご相談ください。
電源ケーブルの接続を確認してください ｡
ETC カードは入っていますか？

お問い合わせ先

受付時間

東日本高速道路株式会社◎ NEXCO 東日本お客さまセンター
ナビダイヤル
0570-024-024（ ナビダイヤルがご利用できないお客さま ）（ 03-5338-7524 ）中日本高速道路株式会社◎ NEXCO 中日本お客さまセンター
フリーコール
0120-922-229（ フリーコールがご利用できないお客さま ）（ 052-223-0333 ）西日本高速道路株式会社◎ NEXCO 西日本お客さまセンター
フリーコール
0120-924863（ フリーコールがご利用できないお客さま ）（ 06-6876-9031 ）
首都高速道路株式会社◎首都高 ETC コールセンター
03-6667-5859
阪神高速道路株式会社◎阪神高速お客さまセンタ－
06-6576-1484
本州四国連絡高速道路株式会社◎ JB 本四高速（ お客さま窓口 ）製品の仕様および外観は、改良のために予告なく変更することがありますのでご了承ください。

○ ETC カード及び請求金額に関してお手持ちの ETC カード発行元にご確認ください。

■ 仕様
項目
電源電圧
供給方法
表示
最大消費電流使用温度範囲
音声出力
本体寸法
質量

■ オプション（ 2009 年 10 月現在 ）規格
DC12V/24V 兼用
車体ハーネス接続 (ACC ライン )LED ランプ (2 色 : 橙 / 緑 )400mA 以下
-30 ℃～ +85 ℃
最大 0.6W( スピーカー )70.0(W) × 16.0(H) × 80.0(D) [mm]本体：80g・ 取付用ブラケット（ EP-0SF2 ）（ 両面テープ 2 枚同梱 ）※ フロントガラス内側に取付ける車両でフロントガラスの傾
きが水平から 45°を超える
車両に使用します。
・ スタンド（ EP-0SD1 ）（ 両面テープ 2 枚同梱 ）※ ETC 車載器本体をダッシュ
ボード上に取付ける場合に使用します。

お問い合わせについて
お問い合わせいただく前に（ チェックシート ）078-291-1033

ETC カードを挿入してください。

コード 01, コード 02, コード 03, コード 04,「 自己診断一覧表 」をご確認ください ｡
コード 05 など
お買い上げの販売店にご相談ください。
料金所（ ETC 車線 ）でのトラブル
料金所の係員の指示に従ってください。
アンテナの上や前方に金属製の遮蔽物がある。 アンテナの上や前方には電波を遮るものを置かないでください。
料金所（ ETC 車線 ）ETC カードの挿入方向、表裏をご確認ください。
で停止させられた ETC カードは正常に挿入されていますか？
ETC カードの有効期限が切れていないかご確認ください。
ETC カードに異常はありませんか？
ETC カードに汚れや亀裂，変形等がないかご確認ください。
無理に入れずに、カードが変形している場合には、ETC
ETC カードが入ら ETC カードが変形していませんか ?
カード発行者に再発行を申請してください。
ない
ETC カード挿入口に異物が入っていませんか ? 異物を取除いてください。
カードを取出せない場合は、無理に取出さず、お買い上
ETC カードを取出げの販売店にご相談ください。
ETC カードが変形していませんか ?
せない
取出し後、カードが変形している場合には、ETC カード
発行者に再発行を申請してください。
ETC カードを挿入
きちんと挿入されていますか ?
再度、挿入し直してください。
しても反応しない
料金については ETC カード発行者（ クレジットカード会
ボタンでETC
カードの履歴を確認してく請求金額が違うださい ｡
社等 ）にお問い合わせください。
異音がする
取付けがしっかりしていますか ?
取付けを再度ご確認ください。
おかしい音声案内
サービスメニューです。
カードを挿入し直してください。
をする＊
緑と橙の LED ラン
サービスメニューです。
カードを挿入し直してください。
プが点滅する「 有効期限確認でき
ETC カードを挿入し直してください。
お買い上げの販売店にご相談ください。
ません 」と案内する

24 時間

年中無休

9：00 ～ 18：00

年中無休

平日 8：30 ～ 19：00
土日･祝日･年末年始 9：00 ～ 18：00
年中無休
9：00 ～ 17：30( 年末年始を除く )年中無休○車載器に関して車載器の購入先、または取扱説明書に記載されている代理店、または三菱電機カーインフォメーションセン
ターへお尋ねください。
○セットアップに関して
財団法人 道路システム高度化推進機構（ ORSE ）ETC お問い合わせ窓口 03-5216-3856
受付時間：月～金 ９：00 ～ 17：30（ 土日・祝日・年末年始を除く ）・ ETC 利用のご通行で、通信による通行料金の収受ができなかった場合、お客様に停止していただき、収受手続きをさせていただいております。
停止処理の原因としては、車載器とアンテナの通信エラー、車載器への ETC カードの未挿入や通信途中での車載器からのカードの取出しなどが考えられます。
通信エラー等の原因につきましては、詳細な調査をしなければわかりませんが、頻繁に反復して発生する場合は車載器の不具合なども考えられますので、車載器の購入先、または取付け店にご相談いただきますよう、ご案内申し上げます。

■ アフターサービスについて

トラブルのお問い合わせの際には、お客様のお手持ちの ETC カードや車載器の具体的な状況をお知らせいただく
必要があります。
次の事項を中心にお尋ねいたしますので、あらかじめシートに記入等していただいたうえで、お問い合わせください。

■ チェックシート
カードの種類（ 発行元 ）カードの番号

車載器メーカー

車載器取付け店（ 業者 ）本製品が正しく作動しないときは、まずこの取扱説明書をもう一度ご覧になってお調べください。
保証期間中の修理は・・・
保証書の記載内容に基づいて修理します。詳しくは保証書をご覧ください。
保証期間経過後の修理は・・・
修理によって製品の機能が維持できる場合はお客様のご要望により有償にて修理いたします。
なお、次に示すものの費用は負担いたしません。
1．本製品を使用できなかったことによる不便さ及び損失（電話代，けん引代，レンタカー代，休業補償，商機逸失）などによる費用
2．当社指定サービス店以外での修理
3．料金所通行時の事故等による費用◆トラブルの状況（ どんなトラブルが起きましたか ）発生年月日時

年

月

日

時頃

１．車載器に ETC カード挿入前
２．車載器に ETC カード挿入時
車載器に表示されたエラー○代理店お問い合わせ先
アフターサービス（ 修理 ）に関するお問い合わせは、お買い上げの販売店へご相談ください。
当社地区別サービス相談窓口は、下記の代理店となります。
2009 年 4 月 1 日現在
北海道(011)706-0152 ＊東北(022)390-6032 ＊

関東甲信越(03)3432-6411

中部(052)563-7530

近畿四国(06)6458-3149

中国(082)506-2810

九州沖縄(092)413-3830

３．車載器にETCカード挿入後（通行中）
入口料金所

料金所

通行車線

１．ETC 専用

通行日時

年

２．ETC/ 一般
月

出口料金所

日

３．一般
時頃

料金所

通行車線

１．ETC 専用

通行日時

年

２．ETC/ 一般

３．一般( 株 ) コシダテック〒 105-8642 東京都港区東新橋 2 丁目 2 番 9 号( 株 ) 菱和 東海支店
〒 451-0046 名古屋市西区牛島町２-5（ トミタビルディング 6F ）( 株 ) 菱和 関西支店
〒 531-0071 大阪市北区中津 7-5-2( 株 ) 菱和 中国支店
〒 732-0052 広島市東区光町 1 丁目 10-19（ 日本生命広島光町ビル 5F ）( 株 ) 菱和 九州支店
〒 812-0013 福岡市博多区博多駅東 2-6-23（ 博多駅前第 2 ビル 5F ）＊ 関東甲信越地区 ( 東京 ) へ自動転送されます。

・ 自己診断機能がはたらいたとき、LED ランプは、上記一連の点滅動作を約 1 分間繰り返し、橙点灯状態となります（ 未セッ
トアップ時は、上記“ 未セットアップ ”の点滅に切り換わります ）。
音量設定「 0 番 」でも、異常時にブザー音・音声案内は行います。

ETC カードのデータ
処理異常2009 年 4 月 1 日現在○ ETC のご利用に関して

仕様・オプション品

コード 05セットアップされていませんので、セット
ピー
カードを確認してくだ
お買い上げの販売店
アップカード及びセットアップ内容をご確認( 約 1 秒 ） さい。[ セットアップさへご相談ください。
の上、再度セットアップをしてください。
＊
れていません。]

点灯
車載器と料金所間におけるデータ処理にエ( 約 1.0 秒 )コード 06
ラーが発生しました。料金所の係員の指示に↓ETCを利用できません。
従ってください。
消灯
お買い上げの販売店↓
ピーピーピー
へご相談ください ｡
コード 06点灯
ETCを利用できません。未セットアップ状態で ETC カードが挿入され( 約 0.5 秒 ）セットアップされてい ました。
↓
ません。
消灯
点灯
( 約 1.0 秒 )↓消灯
車載器と料金所間におけるデータ処理にエ↓
コード 07
お買い上げの販売店
ピーピーピー
ラーが発生しました。料金所の係員の指示に点灯へご相談ください。
従ってください。
( 約 0.5 秒 )
×2
↓
消灯
――

・ ETC 車線を通行するとき、制御棒（ 開閉バー）の開閉動作や前車の急停車等に注意してください。
・ ETC カードは、従来のクレジットカードと同じ扱いです。
車から離れるときは、ETC カードを ETC 車載器から取出して車内に残さないようにしてください。
盗難・紛失したときは、ETC カード発行者、警察へ連絡してください。
・ ETC 車線を通行される前に ETC カードを ETC 車載器に正しく確実に挿し込み、正常な動作を確認してください。
ETC 車線を通行される際、何らかのエラーが発生すると制御棒（ 開閉バー）が開きません。
・ 制御棒（ 開閉バー）の手前で安全に停止できるよう十分減速し、制御棒（ 開閉バー）が開いたことを確認して通行してくだ
さい。
・ 制御棒（ 開閉バー）が開かない場合は、車外に出たり、前進・後退したりせず、係員の案内に従ってください。
・ ETC 車線では前車が停車することがありますので、安全な車間距離を確保して通行してください。
特に「 ETC/ 一般 」の表示がある通行車線では、前車に十分注意してください。
・ 混在車線では、ETC 装着車と一般車が混在しますので、通行に注意してください。
・ 入口と出口では、必ず同じ ETC カードを使用してください。
入口と出口で異なる ETC カードを使うと、料金が正しく処理されません。
・ ETC 車線直前や通行途中に ETC カードを挿入しないでください。（ ETC カードの認証には数秒かかるため、上記の場合は開
閉バーが開きません。）
・ 有効期限切れの ETC カードおよび発行元のカード会社が無効とした ETC カードは使用しないでください。
上記の ETC カードを使用した場合、ETC 車載器は、LED ランプや音声ガイド機能等で正常な動作状態を示しますが、料金所で開閉バーは開きません。（ ETC 車載器では、ETC カードの有効期限および無効情報を認識しません。）

月

通行できます。/ ETC 車線を通行できます。

4. 料金所を通過したとき
料金所通過時の利用料金

点灯( 約 1.0 秒 )
↓
消灯

08

ブザー音

音声案内

[ETC カード挿入時 ]挿入された ETC カードのデータが読み出せ
コード 02
ませんでした。再度挿入してください。
お買い上げの販売店
ピーピーピー カードを確認してくだ×2
へご相談ください。
[ 利用時 ]
さい。
↓
料金所にて車両の停止が案内（ 表示 ）される
消灯
ことがあります。
コード 03点灯
カードを確認してくだ 挿入されたカードが ETC カードであると確認 ETC カード発行者( 約 0.5 秒 )ピー
さい。[ ピーポーピー できませんでした。正しい ETC カードである （ クレジットカード
×3( 約 1 秒 ） ポー ETC を利用でき こと ､ および挿入方向などをご確認のうえ再 会社等 ）へご相談く↓ません。カードを確認 度挿入してください。
ださい。
消灯
してください。] ＊点灯( 約 0.5 秒 )ピー
コード 04
お買い上げの販売店
×4
車載器の故障です。
( 約 1 秒 ） ETCを利用できません。
へご相談ください。
↓
消灯（ 利用履歴確認 /・ ETC カードに記録できる最大履歴件数は、使用する ETC カードの種類により異なります。ETC カード発行会社にご確認
してください。

ブザー音

点灯( 約 0.5 秒 )（ 利用・ 履歴がない場合は、「 履歴はありません 」の音声案内をします。

・■ お問い合わせ先■ 自己診断機能について○月○日 ○○○○円
利用しました◆そのトラブルは、どんなときに起きましたか
１．いつも起きる
３．特定の料金所で起きる

２．ときどき起きる
４．今回はじめて起きた

日時頃○商品・機能・操作についてのお問い合わせ先
三菱電機カーインフォメーションセンター
フリーダイヤル：0120-182710(9:00 ～ 17:30 土・日・祝日及び弊社の休日は除く )