県立境川遊水地公園公園
平成 22 年度事業報告書
水害から暮らしを守り、
自然とふれあうことができる水辺のある総合公園

公益財団法人神奈川県公園協会

第１０号様式

指定管理者管理運営実施状況表
公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

１

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

提案項目

実施計画
H21

H22

H23

H24

H25

平成22年度の実施状況

今後の取り組み予定

施設の設置目的を踏まえた総合的な管理運営方針

補足資料

遊水地としての機能を発揮できるよう施設を保全す 計画
実施 実施 実施 越流した際のゴミの除去や水門などの施設の点検を行っ実施
る
実施
予定 予定 予定 た。
遊水地としての機能を保全する

備考

日々の施設の点検や越流した際の復帰を確実に行う。

着実な水防業務の実施

計画
実施 実施 実施
約40回の水防業務を着実に行った。
実施
実施
予定 予定 予定

遊水地造成の理由や機能の紹介を行う

計画
実施 実施 実施 12月3日に越流した際の遊水地の状況や気象状況についての 越流時の状況や水防時の対応や気象データなどの紹介を行実施う。
実施
予定 予定 予定 HPの更新や展示を作成して紹介を行った。

多様な動植物が生息する環境を保全・育成する

計画
実施 実施 実施
植物の様子を見ながら部分的な刈り残しなどの保全をしな
実施
実施
予定 予定 予定 がら植物管理を行った。

ビオトープ管理を地域と協働で行ったり、一般園地でも動大雨・洪水警報等の発令時に着実な水防業務を行う。

ビオトープを中心に園内で生物多様性に配慮した植物管理を行う。

情報センターでの生き物MAPの展示や双眼鏡の貸出、HPの自ビオトープを中心とした自然環境の保全・活用に取り組む

ビオトープを通じて境川流域の自然とふれあえる機 計画
実施 実施 実施
然情報の更新、観察会や体験学習、地域での講演などの自
実施
会を設ける
実施
予定 予定 予定 然紹介を行った。

川の指導者を育成するRACリーダー初級講座や境川・引地川

自然環境を活用する様々な人や団体をつなげていく

計画
実施 実施 実施 水系水質浄化等促進協議会の開催や茅ヶ崎環境フェア2010
実施
実施
予定 予定 予定 みどりの対話集会への職員のパネリストとしての出席を生き物MAPの展示や双眼鏡などの貸出や日本大学造園緑地学

境川遊水地情報センターを活用して自然創出情報を 計画
実施 実施 実施
研究室と協働して、調査した動植物を紹介した特別展を開
実施
発信する
実施
予定 予定 予定 催した。
少年野球場、多目的グラウンド、テニスコートの利用対応

利用者の平等な利用の確保

境川やビオトープなどを軸に会議の開催やセミナーなどへの参加を行う。
今後も継続して、展示の充実や特別展の開催、自然観察道具の貸出を行う。

広場や運動施設の活用を通じて健康増進と地域づく 計画
実施 実施 実施
行い、初心者向けのテニス教室の開催を行った。また、地実施りに貢献する実施
予定 予定 予定 域や学校のマラソン大会の開催に協力した。

今後も継続して地域の運動会やマラソン大会などの行事に協力していく。

計画
実施 実施 実施 情報センターの会議室の利用貸出や定期的に展示を更新し実施
実施
予定 予定 予定 た。

今後も会議室の有効活用や情報センターの展示機能を充実させていく。

集会機能、展示機能を存分に発揮させるスポーツや交流を通じた地域づくりを行う

展示物の充実を図り、自然情報や自然の見方の紹介を行う

広場ならびに運動施設などの使いやすい運営に努め 計画
実施 実施 実施 日常から点検し、安全に利用できるよう藤沢土木事務所と実施
る
実施
予定 予定 予定 調整し、整備を行った。

日々の点検を行い、効果的な整備を行っていく。

ゴミの持ち帰りや省エネルギーなど環境のやさしい 計画
実施 実施 実施 日々、清掃を行い、快適な公園を維持する他、晴れの日や
実施
活用を促す
実施
予定 予定 予定 曇りの日で館内照明を調整して省エネルギー化に努めた。

日々の清掃を行い、明るさに合わせた省エネに配慮した照明を行っていく。

平等利用に向けた取り組み

計画
実施 実施 実施 有料施設の予約受付、園内利用等において平等利用がなさ
実施
実施
予定 予定 予定 れるよう、スタッフ全員が心がけた。

地域と連携した防災対策

計画
実施 実施 実施 にはしっかりと清掃を行い、安全を確認して利用再開を実施
実施
予定 予定 予定 行った。消防署と連携して当公園で三市合同水難訓練を実今後も継続して地域と連携した防災対策に取り組んでいく。

利用者や地域の方に信頼される管理運営

計画
実施 実施 実施 日々の清掃や施設点検に努め、安全、快適に利用できる環実施
実施
予定 予定 予定 境を整えた。

今後も継続して実施していく。

今後も継続して平等利用を実施していく。

地元消防署に境川遊水地の情報を提供した。また、越流後利用者や地域住民等に配慮した管理
運営

利用者や地域住民等の意見を反映させた管理運営
省エネルギー対策：
節電・節水・アイドリングストップ等
環境に配慮した管理運営

２

ゼロエミッション対策：
落ち葉の堆肥化・グリーン購入・ゴミの分別処理等
環境教育：
自然観察会などの体験活動実施・ＰＲ活動一部
一部 一部 実施 利用者満足度アンケートを7月と1月に行った他、日々の受計画 実施 計画 計画 予定 付業務やパトロールなどで利用者に声をかけ要望、意見を
掌握した。
実施
実施 実施
計画
実施 実施 実施 情報センターの照明を晴天時と曇天時で使い分けたり、散実施
実施
予定 予定 予定 水の湧水の使用などを行った。

今後も継続して実施していく。

今後も継続して省エネルギー対策を行っていく。

計画
実施 実施 実施 公園内の枯草の処理をリサイクルする業者へ依頼して、た実施
実施
予定 予定 予定 い肥化して資源の有効活用を行った。

今後も園内で発生する枯草をたい肥化し、資源を有効に活用
していく。

計画
実施 実施 実施 小学校の体験学習から自然観察会、藤沢環境フェアでの展
実施
実施
予定 予定 予定 示協力、茅ヶ崎環境フェアでのパネリスト出席を行った。

今後も継続して観察会や体験学習の場を作っていく。

本公園の管理に向けた参加意欲及び抱負等
必要に応じた水防マニュアルの変更
遊水地の大切さを伝え水防機能を確実に発揮させる

補足資料

調整 調整 実施 実施 実施 水防活動マニュアルを変更までは至らなかったが。水防活
中中 予定 予定 予定 動について管轄の藤沢土木事務所と協議を行った。
12月3日の越流の際の公園内の状況を表示して、遊水地の機

遊水地機能の役割や大雨・洪水注意報、警報履歴な 計画
実施 実施 実施
能を紹介した。地域からの遊水地機能の視察、見学に対応
実施
どの情報を展示して伝える
実施
予定 予定 予定 した。
県の水防端末を利用しての水防時の安全確保を図る

計画
実施 実施 実施 県の情報端末を用いて境川流域の増水時の水位を確認し実施
実施
予定 予定 予定 て、水防業務に役立てた。

必要に応じて、藤沢土木事務所と協議して水防活動マニュア
ルを変更していく。また、越流後の被害規模に応じた対応についてもマニュアル化を検討していく。
継続して越流時の様子を紹介し、の遊水地の役割を伝えていく。
継続して水防端末を有効活用して、公園利用者の安全を確保していく。

第１０号様式

指定管理者管理運営実施状況表
公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

実施計画
H21

H22

H23

H24

H25

平成22年度の実施状況
ビオトープ管理を行い、木本の除伐や枯草の除去を通じビオトープを中心とした公園内の自然創出

計画
実施 実施 実施て、湿地の維持を図った。また、園内でも植物の一部刈り実施
実施
予定 予定 予定 残しを行い、生物多様性に配慮した植物管理を行った。

継続して、自然環境をモニタリングしながら生物多様性に配慮した適切な管理を行っていく。

学芸員を配置しての自然観察会の実施

計画
実施 実施 実施 学芸員を配置して、自然観察会の実施の他に学校からの体実施
実施
予定 予定 予定 験学習の受入や教職員研修を行った。

継続して自然観察会の実施や体験学習などの受入を行っていく。

動植物のモニタリング自然環境データの蓄積

計画
実施 実施 実施
遊水地自然観察会と協働して公園の動植物の調査を蓄積し実施
実施
予定 予定 予定 た。

継続して各関連団体と動植物のモニタリングを行い、自然環
境データを蓄積していく。

校外学習の支援や展示の実施

計画
実施 実施 実施 地層・貝化石観察、野鳥観察、川原の石の観察などの校外
実施
実施
予定 予定 予定 学習の支援や関連する展示をした。

継続して校外学習の支援や展示を行っていく。

自然を創出して自然に触れあえる魅力的な機会を提供していきます。

情報センター運動施設の活用を促して地域交流や健康増進に取り組む

日本大学造園緑地学研究室、神奈川県植物誌調査会や境川

情報センターを展示や休憩場所など魅力的な施設と 計画
実施 実施 実施 境川遊水地情報センター1階の河川情報スペースや多目的実施して活用する実施
予定 予定 予定 ルームを展示や閲覧コーナーとして活用した。

継続して、境川遊水地情報センターの利用状況をみながら来館者に魅力的な施設になるよう活用していく。

広場を利用した地域の交流や楽しみを促進する活動 計画
実施 実施 実施 多目的グラウンドを利用した地域のマラソン大会や運動会実施の誘致を行う
実施
予定 予定 予定 の開催に協力した。

継続して、マラソン大会などの開催に協力していく。

公園づくりを地域をはじめとした県民協働で取り組 一部 一部 一部 実施
計画 実施 実施 予定
んでいく
実施
予定
境川遊水地情報センターを地域団体の発表の場とし 計画
実施 実施
実施
て整備する
実施
予定 予定
5月の治水月間に合わせて、河川・治水情報の展示の展開や見学会を実施する

実施
公園内のビオトープ管理を地域団体と協力して実施した。
予定

今後は地域団体だけでなく、一般にもビオトープ管理を行う
機会を設けて、自然創出を協働で取り組めるようにしていく。

日本大学造園緑地学研究室の研究調査を発表する特別展を計画
実施 実施 実施 河川情報スペースで遊水地や河川の治水に関するパネル展
実施
実施
予定 予定 予定 示を行った。

ビオトープを中心とした公園の植生管理を地域と協 計画
実施 実施 実施
公園内のビオトープ管理を地域団体と協力して実施した。
実施
働で行う。
実施
予定 予定 予定

治水に関する情報展示の充実を図っていく。
今後は地域団体だけでなく、一般の方々にもビオトープ管理を経験してもらう機会を設けて、自然創出を協働で取り組めるようにしていく。

本公園における特性と課題を踏まえた維持管理の考え方

補足資料

横浜市泉区や藤沢市の広報の他、電鉄系のウォーキング情

公園全体

自然創出ゾーン

開園してまだ、間もない公園であり周知を図る必要 計画
実施 実施 実施
報や子育て雑誌や横浜ウォーカーなどで水遊び情報がとり
実施
がある。
実施
予定 予定 予定 あげられた。

継続して当遊水地公園の認知度の向上を図っていく。

継続して開園されるエリアがあり、既設部と連携し 計画
実施 実施 実施 下飯田遊水地の新設トイレ、ポケットパークのトイレを含実施
た管理を図る必要がある
実施
予定 予定 予定 めた管理パトロールマニュアルの見直しを行った。

今後も新規開園区域が控えているため県と継続して、既開設部と連携した管理運営を図っていく。

日々窓口対応によって来園者の要望を収集したり、観察会

新しい公園であるため公園利用者とのつながりが希薄であり、利用者の意向を踏まえた公園管理体制を作る必要がある。
越流堤、水門、2つの遊水地を備えており、水防機能を保全するために、立ち入り禁止制限を徹底する必要がある。

計画
実施 実施 実施や来園者へのアンケートを実施して、公園の運営に役立て
実施
実施
予定 予定 予定 た。

継続して、来園者の声を聞き取って管理、運営に反映させていく。

計画
実施 実施 実施
立入り禁止区域を周知する看板を設置した。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も看板や案内などで立ち入り禁止の周知を行っていく。

夜間には閉園し、水防時にも利用制限を行うため利用時間を周知して確実に執行する必要がある。

計画
実施 実施 実施 常時から水防時の利用制限の案内の看板を設置して、水防実施
実施
予定 予定 予定 時には水防看板を設置して周知を行った。

継続して周知を行っていく。

遊水地のため、気象状況（大雨・洪水注意報）により利用制限や一部施設の撤去を行う必要がある。

計画
実施 実施 実施 県と協議しながら、警報時、注意報時に閉園や適切な利用
実施
実施
予定 予定 予定 制限や施設撤去を行った。

継続して利用制限を行っていく。

多様な生物環境を作っていくために植物管理の方法 計画
実施 実施 実施 草刈り時期の分散や刈り残しなどを行って動植物に配慮し実施を検討する必要がある。
実施
予定 予定 予定 た管理方法を実施した。

今後もよりよい管理を行えるよう経験を活かしながら検討していく。

多様な動植物を創出するために管理の効果を把握し 計画
実施 実施 実施 県の植物誌調査会や日本大学造園緑地学研究室、地元の境実施ていく必要がある。
実施
予定 予定 予定 川遊水地自然観察会と協働して調査データを蓄積した。

今後も継続して調査を重ね、動植物データを蓄積していく。

自然環境学習として活用していくことができるよう 計画
実施 実施 実施 環境学習など既存観察会に加えて新規の観察会を企画した
実施にプログラムを充実させる必要がある。
実施
予定 予定 予定 り、既存の観察会の内容の充実を図った。

今後も継続して、観察会などの環境に関するプログラムを充実させていく。

噴水広場とせせらぎ水路があり快適な利用を確保す 計画
実施 実施 実施 噴水広場のきめ細かい清掃やせせらぎ水路の植物管理を行実施
る
実施
予定 予定 予定 い利用しやすい環境を創出した。

今後も快適な利用に向け、適切な管理を行っていく。

少年野球場、多目的グラウンド、テニスコートがあ 計画
実施 実施 実施 予約システムの適切な対応やグラウンドの整備、機材の貸実施
り使いやすく快適な利用を実現する必要がある。
実施
予定 予定 予定 出を行い快適な利用になるよう心がけた。

今後も継続して行うほかスポーツ教室の開催も行っていく。

藤沢大和自転車道に隣接しており、公園利用との連実施 実施 実施 ウォーキングやサイクリングに関連する書籍を集め、今後
計画 実施
携を図る。
予定 予定 予定 も案内や閲覧のための準備を行った。

ウォーキングやサイクリング情報の発信や関連書籍の配架を行っていく。

広場ゾーン

境川遊水地情報センターの多様な機能を発揮する

備考

実施
12月～1月に境川遊水地情報センターの河川情報スペースで 写真展などの開催も行っていく。
予定 行った。

遊水地の特性を活かした新たな提案

３

今後の取り組み予定

計画
実施 実施 実施
展示の作成の他、写真展を開催した。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も利用状況を見ながら充実した施設に整備していく。

第１０号様式

指定管理者管理運営実施状況表
公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

５

６

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

実施計画
H21

H22

H23

H24

H25

平成22年度の実施状況

今後の取り組み予定

執行体制の内容

補足資料

本部と現地の役割分担

本部に統括管理部門を、現地に公園管理事務所を置き、方針決定や総務・会計及び業務執行等並びに県や関係機
関との連絡調整などの重要事項は現地事務所と本部が連携して適切な管理運営を実施

計画
実施 実施 実施 日常の連絡調整や毎月１回の園長会議の開催などにより、公園管理事務所と協会本部が連携を図り、適切な管理運営
実施
実施
予定 予定 予定 を行った。

「公園管理運営自己評価システム」や外部特別指導員等による業務点検など、協会全体で実施する事業も引続き取り入れ、本部と調整を図りながらコスト削減に努め、効率的・効果的な管理運営を遂行していく。

現地の職員配置

公園の統括責任者である園長の下、公園管理運営スタッフが一体となった業務の遂行

計画
実施 実施 実施 統括責任者としての常勤園長の下、スタッフが一体となっ実施
実施
予定 予定 予定 て管理運営業務を遂行した。

園長を統括責任者としたスタッフ体制により組織の円滑な推進を図っていく。

業務の一部委託

事業計画書の「委託業務予定一覧表」に基づき、スタッフの安全面や効果性、効率性の観点から一部業務の外部
委託を実施

計画
実施 実施 実施 年末年始の園内警備業務や斜面の除草業務及び清掃管理業
実施
実施
予定 予定 予定 務等を外部委託により実施した。

公園協会の規程に基づく委託業者選定・チェック・指導監督を適切に行い、安全で効果的な委託業務の実施に努めていく。

緊急時の体制補足資料

事件、事故発生の場合

事故や災害発生時などの緊急時の体制及び初期対応

備考

計画
実施 実施 実施 事件、事故発生の場合には速やかに初期対応、関係機関へ
実施
実施
予定 予定 予定 の連絡等を行った。

継続した適切な初期対応、連絡の体制を維持していく。

大雨、暴風、落雷、大雪等による災害発生が予測さ 計画
実施 実施 実施
防活動マニュアル」に基づき、気象警報発令時の対応、連
実施
れる場合
実施
予定 予定 予定 絡を適切に行なった。

当協会独自の「災害対策活動指針」や公園で作成した「水継続した警報発令時の対応、連絡の体制を充実し維持していく。

大雨、暴風、落雷、大雪等による災害が発生した場 計画
実施 実施 実施 平成22年度は、越水による園内被害の後、施設の早期復旧実施
合実施
予定 予定 予定 対応に努めた。

今後も気象災害に備えたスタッフ配備体制、連絡体制を維持していく。

大地震が発生した場合

計画
実施 実施 実施 本公園が位置する地域において震度4及び５弱以上の大地震 大地震に備えた活動指針に基づくスタッフ体制、連絡体制を実施維持していく。
実施
予定 予定 予定 の発生はなかった。

朝礼やミーティングを通じて日常より情報の共有、 計画
実施 実施 実施 毎朝の朝礼や、定期的なスタッフ全員のミーティングを通
実施
意識の統一
実施
予定 予定 予定 じて情報の共有、全員の意識統一を図った。

日常のスタッフ間の情報伝達を円滑に行い、災害時に備えた意識統一を進めていく。

管理事務所内へのＡＥＤの常備計画
実施 実施 実施 管理事務所にＡＥＤ１台を設置し、救急時に備えた。（本実施
実施
予定 予定 予定 年度の使用実績はなし）

引続きＡＥＤを常備すろともに、定期的な点検、作動方法のスタッフ講習を定期的に行っていく。

防災訓練、救命講習の年１回以上の実施

計画
実施 実施 実施 泉消防署職員を招いて、消防・防災・救急訓練を全職員で実施
実施
予定 予定 予定 実施した他、6月11日にも水害対策訓練を行った。

今後も引き続き、防災訓練、救命講習等を実施していく。

防災設備の定期稼働点検計画
実施 実施 実施 職員でも定期的に点検しているほか、9月27日には消防設備点実施
実施
予定 予定 予定 検を業者に依頼して行った。

今後も引き続き、防災設備の定期稼働点検をじっしし災害時に備えた日常対応

７

人材の育成計画

補足資料

・技術力と機動性のあるマルチスタッフの育成

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施 ・昨年度より実施してきた研修プログラムを、５年間の方針に基づき適宜実
予定 施し、更なる内容の充実を図った。具体の実施内容は以下のとおり。

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
接遇、造園、花卉園芸、公園管理運営の各分野を専門とする５名のグリー
予定 ンサポート特別指導員が、第三者的視点による公園の巡回点検や技術指導を

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

・私たちのノウハウでもある、①「公の心」を育み、愛される質の高い公園づくり②かながわの郷土愛の醸成、新しい喜びの公園づくり行った。
③人と地域とともに育つ公園づくり④多様な生物が育む資源循環型の公園づくり
これらをさらに強化するよう、現在の研修プログラム◆公園管理自己評価システム
を見直や内容の充実、PDCAによる公園の品質管理の向
当協会の「自己評価システム運営要綱」に基づき、四半期毎に自己評価会 上、また時代のニーズに沿う柔軟な発想での新たな研修
実施 議、及び外部評価員によるヒアリング等を実施し、職員間で事業計画の確プログラムの導入により、職員の資質向上を図るととも
予定 認、確実実施、履行確認を行った。
さらにその中から改善点を見出し、改善目標の設定と改善への取組みを行 に、研修方針の実現に努めていく。
◆グリーンサポート事業

公園の管理運営に携わる職員の資質向上についての考え方（方針）・外部評価員による職員教育と自己評価による資質向上

うことで、意識改革と資質向上、管理水準の維持ならびに向上に努めた。

・新たな研修プログラムの導入

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

・当協会全体研修として公園利用の多様化に応えるた
め、ボランティアコーディネート研修を実施した。

第１０号様式

指定管理者管理運営実施状況表
公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

実施計画
H21

H22

H23

H24

H25

平成22年度の実施状況

今後の取り組み予定

・毎日の朝礼（もしくは昼礼）により、公園行事等利
用確認、作業の安全確認、伝達事項等、園内情報の共有を行うとともに、挨拶唱和を実施し、気持ちの良い
接遇の日常化を目指した。
接遇研修の実施

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

・今後も継続して朝礼を実施し、気持ちの良い接遇対応
・グリーンサポート特別指導員により、新規採用者等 の徹底を図るとともに、利用者への対応で提案していの接遇研修（挨拶・会話等の教育指導）を実施し、よ る、「パークコンシェルジュ」を目指す。また、ロール
り質の高い意識と接客対応を目指した。
プレイの継続実施により、的確な初期対応を確立する。
園長等を対象に、グリーンサポート特別指導員による「接遇リーダー研修（前期・後期）」を実施し、接遇向上に取り組んだ。

事務処理研修の実施

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施 ・確実で迅速な事務処理を実施するため、本部職員による事務処理研修、担 ・業務の効率化及び事故防止の観点から、今後も定期的予定 当者会議（副園長会議、利用促進担当者会議等）を行った。
に実施する。

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

新規
実施

実施

必要に 必要に 必要に 【辻堂のみ】・安全にプールをご利用いただけるよう、社団法人日本公園緑 ・スタッフの異動等、必要に応じ受講しプールの安全を応じ
応じ 地協会主催の「安全管理を重視したプールの管理責任者講習会」を受講し、
応じ
確保する。
実施
実施
実施 安全管理知識の向上を図った。

計画
実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

実施
予定

労働安全衛生研修として、新規採用の公園主任は民間・スタッフの入替え等必要に応じ、民間技術教習所でのの技術教習所において、刈払機安全講習を受講し、作安全教育を受講し、受講した職員によるOJTをにより、業リーダーとして所属のパート職員にＯＪＴを実施し職員の労働安全を確保する。
た。

新規
実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

実施
予定

・職場内におけるＫＹＴ（危険予知トレーニング）を・公園主任をリーダーとし、KYTを定常的に実施し、労適宜実施し、労働上の事故防止及を実施した。〔ま働災害・事故ゼロを目指す。
た、公園ごとに実施した場合は追加記載〕

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

・安全でより良い景観づくりを目指し、次年度以降も研実施 ト特別指導員による各種研修を実施した。
予定 ・樹木等の適正管理及び薬剤使用の安全確保を目的に、県農業技術センター 修を継続していく。

・個人情報取扱いについては、接遇リーダー研修において周知徹底を図った。
【公園毎に記載】
実施
・緊急時対応研修として、発災時の的確な対応を行う
予定
ための訓練を、地元消防署の協力により実施した。
実施
予定

・引続き、説明会や勉強会を実施して個人情報の取扱についての意識の情勢を図る。
・発災時の的確な行動の担保及び、二次災害等防止のための訓練を実施する。

・公園協会全体講習として、新規職員、資格更新職員
・今後も継続的に受講し、職員の知識、技術を一定レベ
を対象に上級救命講習を実施し、応急処置・ＡＥＤのルに保つ。
取扱方法等を受講した。

安全管理研修の実施

・樹木の適正管理、及び魅力的な花景観の創出等を目的に、グリーンサポー

公園の管理運営に携わる職員の資質向上についての具体的な計画

主催の防除関係者講習会を受講した。

植物管理研修の実施

植物管理に関わる公園ごとに実施した研修（グリーンサポート個別指導など）記載

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
地協会主催の講習会等に対象職員を参加させ、情報の共有及び各公園への伝 し、より効果的、効率的な公園の運営管理の参考として
予定 達により効果的効率的な公園の運営管理を実施した。

実施

実施
予定

実施
予定

・今後も、所属職員に公園管理運営方針と実施方法等を実施
認、進捗状況の確認を目的としたミーティング（全体会議）を月例で実施し予定 た。
浸透させ、提案事項の確実実施を目指す。

計画
実施

・外部セミナー等への参加として、(財)公園緑地管理財団や(社)日本公園緑 ・職員のスキルアップとして次年度以降も定期的に受講いく。

・園長が主体となり、所属職員の意識改革及び業務確認、ならびに安全確

備考

第１０号様式

指定管理者管理運営実施状況表
公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

提案項目

公園マネージメント研修の実施

実施計画

平成22年度の実施状況

今後の取り組み予定

H21

H22

H23

H24

H25

計画
実施

実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

・公園協会全体研修として、グリーンサポート指導員
・今回の基礎的な研修を基に、より具体的な手法を学ぶを講師としたボランティアとの関わり方についての研ための研修を実施していきたい。
修を平成23年１月に実施した。

計画
実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

実施
予定

公園独自で職員を派遣した上記以外の講習会等があれ
ば記載

計画
実施

実施
予定

実施
予定

実施
予定

実施
予定

公園独自研修として提案している研修の進捗を記載

備考

ボランティアコーディネート研修の今年度の取り組みとし利用促進研修の実施

計画
実施 実施 実施 て、グリーンサポート指導員を講師とし、「都市公園にお実施
実施
予定 予定 予定 けるボランティアとの関わり方」についての研修を副園長

サービス向上と利用者の安全確保を目標とし、ボラン
ティアの安全確保や応対方法等のノウハウを習得する。

と総括管理主任が受講した。

９

その他講習会等への参加

計画
実施 実施 実施 川での自然観察で適切な指導を行えるよう、RACリーダー講
実施
今後も必要に応じて実施していく。
実施
予定 予定 予定 習に総括管理主任と専門主任が参加した。

公園独自研修の実施

計画
実施 実施 実施 7月に藤沢土木事務所と合同研修を行い、遊水地機能、公園
植物管理と動植物についての講義や相模原公園、境川源流 今後も継続して実施していく。
実施
実施
予定 予定 予定 への見学を行った。

公園の安全管理補足資料

各種施設点検の実施
各種マニュアルの活用と整備
園内施設全般の安全管理方策
点検と連動した速やかな施設修繕の実施

計画
実施 実施 実施 少年野球場の防球ネットや貯水槽、門扉など各種の設備点
実施
実施
予定 予定 予定 検を実施した。
一部 一部 一部 実施 実施
計画 実施 実施 予定 予定 少年野球場等の利用についてまとめた。
実施
予定
日々点検を行い、小規模のものは直営で迅速に直すととも計画
実施 実施 実施に大規模なものは藤沢土木事務所へ報告して、修繕要望を実施
実施
予定 予定 予定 行い実施した。

今後も継続して実施していく。
今後も施設の開園が控えているため、既存の施設と合わせてマニュアルの整備と活用を行っていく。
今後も継続して実施していく。

施設賠償責任保険への加入

計画
実施 実施 実施
施設賠償責任保険に加入している。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も継続して、加入していく。

広場ゾーン

計画
実施 実施 実施
日々の安全確保や不陸整正などを行った。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も継続して、安全利用できるよう管理をしていく。

噴水広場・足洗い場

計画
実施 実施 実施
日々の安全点検や週1回から2回の清掃を行った。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も継続して、安全利用できるよう管理をしていく。

せせらぎ水路・沈砂池

計画
実施 実施 実施
日々の安全点検を実施した。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も継続して、安全利用できるよう管理をしていく。

駐車場

計画
実施 実施 実施 日々の点検や満車時の臨時駐車場への移動や水防時の退避実施
実施
予定 予定 予定 などを適切に行った。

今後も継続して、安全利用できるよう管理をしていく。

作業スタッフの安全確保

計画
実施 実施 実施
KYT研修での、研修内容、資料をスタッフ全員に説明した。 今後は公園としてKYT研修を行えるようにしていく。
実施
実施
予定 予定 予定

利用者に対する安全確保

計画
実施 実施 実施
は川の活動では子どもへのライフジャケットの着用を義務実施
実施
予定 予定 予定 付けた。

今後も継続して実施していく。

ボランティア活動における安全確保

計画
実施 実施 実施 ビオトープ管理の際には軍手などの道具の貸出や鎌の使い
実施
実施
予定 予定 予定 方などを指導した。

今後もボランティア活動の拡大に合わせた安全確保を行っていく。

主な施設の安全管理方策

館内にはわかりやすいようにAEDを設置した。自然観察会で施設運営面での完全管理方策

防犯対策の実施

昼間の防犯対策：
利用者との連絡体制の確保・維持管理上の配慮・地域との連携・年末年始の防犯体制の確保
夜間の防犯体制：
警備業者による園内巡回警備・警備業者への指導、連絡体制の徹底開園時と閉園時のパトロールに加え、午後0時にもパトロー

計画
実施 実施 実施
ルを行い、補助的に監視カメラも利用した。年末年始は警実施
実施
定 予定 予定 備会社に依頼して防犯に努めた。

今後も継続して実施していく。

計画
実施 実施 実施 緊急時の連絡体制の整備の他、夜間向けに防犯カメラを設
実施
実施
予定 予定 予定 定して、カメラがあることを掲示するなど防犯に努めた。

今後も継続して実施していく。

第１０号様式

指定管理者管理運営実施状況表
公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

10

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

実施計画
H21

H22

H23

H24

H25

平成22年度の実施状況

今後の取り組み予定

利用者への対応
接遇対応及びその研修等

苦情処理の対応及びその研修等

利用者への公園利用指導及びその研
修等

備考

補足資料

改善に向けた取り組み：
朝礼でのあいさつ唱和・内部研修等による公園及びその周辺情報の取得・特別指導員による接遇研修と接客対計画実施 実施 実施 接遇研修の実施や、グリーンサポート指導員による指今後も継続して実施していく。
実施
実施
予定 予定 予定 導により、接遇態度の向上を図った。

苦情・要望の記録と土木事務所への報告

計画
実施 実施 実施 県規定の書式により、苦情要望への対応の記録と土木
今後も継続して実施していく。
実施
実施
予定 予定 予定 事務所への報告を行なった。

公園協会全体で、各公園の事例を共有するシステムの構築計画
実施 実施 実施
下半期において「苦情要望のデータベースシステム」を構実施
実施
予定 予定 予定 築し、本部での一元管理が可能となった。

苦情の処理は文書データでの作成保管が基本であったが、苦情要望データベースシステムを活用し、対応マニュアル等の整備を実施する。また、このデータをもとに苦情対応ロー
ルプレイ研修の充実を図る。

苦情対応のロールプレイング研修の実施や他の公園 一部
実施 実施 実施
7月に相模原公園における現地研修を行った。
実施
職員との合同勉強会の開催
実施
予定 予定 予定

今後も継続して実施していく。

パンフレットやウェブサイトによる、親切丁寧な有 計画
実施 実施 実施 HPを随時更新して、施設案内をした他、藤沢土木事務所と実施
料施設等の受付案内
実施
予定 予定 予定 協働して有料運動施設案内や新パンフレットを作成した。

今後も継続して、わかりやすい案内ができるように各種資料を作成、更新していく。

7月に藤沢土木事務所河川砂防第2課から遊水地機能の説明

関係法令やルールに関わる内部研修の実施や、他公 計画
実施 実施 実施会を行っていただいたり、相模原公園で現場研修を行っ
実施
園との合同勉強会による事例と情報の共有
実施
予定 予定 予定 た。

今後も継続して、実施していく。

受付業務やパトロール時などの日々の業務のコミュニケー

利用者ニーズの把握と反映

日々のコミュニケーションや電話、手紙、メール、 計画
実施 実施 実施
ションから多くのご意見をいただき、公園管理や設備の改実施
アンケート等による意見の把握と反映、改善実施
予定 予定 予定 善に反映した。

今後も継続して、実施していく。

計画
実施 実施 実施 外部監査員による公園管理の自己評価や接遇、利用促進な実施
実施
予定 予定 予定 どの監査を受け、調査報告をもとに業務改善を行った。

今後も継続して、実施していく。

外部評価による評価と業務改善
11

利用促進方策
自然観察会

施設関係イベント

学校の総合号学習学習

補足資料

境川遊水地地層観察会、バードウォッチング、川の 計画
実施 実施 実施 年間を通して、観察会や教室を実施し、多くの参加があっ実施
生き物観察会、自然クラフト教室
実施
予定 予定 予定 た。

今後も継続して自然観察会や教室を実施していく。

マラソン大会や運動会など

計画
実施 実施 実施 地元小学校のマラソン大会や地域のマラソン大会の開催に実施
実施
予定 予定 予定 協力した。

今後も継続して協力していく。

ビオトープ管理計画
実施 実施 実施 地域団体と協力して冬から春にかけてビオトープ管理を実施
実施
予定 予定 予定 行った。

地域団体だけでなく、地域の個人の方も参加してもらい、皆で行えるビオトープ管理体制を構築していく。

特別展や写真展、展示更新

計画
実施 実施 実施 神奈川街路樹フォトコンテスト写真展や日本大学造園緑地
実施
実施
予定 予定 予定 学研究室の特別展を開催した。

写真展の開催など多様な展示展開を行っていく。

川や地層・貝化石など

計画
実施 実施 実施 小学校、中学校の体験学習や小学校の教職員研修を受け入実施
実施
予定 予定 予定 れた。

今後も学校関係の団体が利用できる体制を整えていく。

遊水地機能の紹介・見学

計画
実施 実施 実施 県の遊水地の説明に協力した他、地域団体の遊水地見学に実施
実施
予定 予定 予定 対応した。

今後も継続して各種見学者への紹介等に対応していく。

水の日、環境の日、川の日に合わせたイベント

計画
実施 実施 実施
川の日付近には川の生き物観察会を実施した。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も継続して、イベントを企画、実施していく。

ススキ・ガマの穂摘みなど植物管理イベント

計画
実施 実施 実施 ススキの仲間のオギが少なかったため、植物管理で調整し実施
実施
予定 予定 予定 て資源の増殖を図った。

資源が安定してきたので、植物管理イベントを計画して実行していく。

凧作り・凧上げ大会

計画 一部 実施 実施 実施 候補地の多目的グラウンド付近の住民対応から実施は行わ
実施 実施 予定 予定 予定 ず、大凧を情報センターに展示するのにとどめた。

多目的グラウンドの安全性などを確認して、今後の開催に向けて検討していく。

公園協会独自の広報：
ホームページ・公園だより・ポスター・パンフ
レットなど

計画
実施 実施 実施
HPを随時更新した。
実施
実施
予定 予定 予定

今後もHPの充実を図り、ポスターなどを作成し、広報していく。

市の広報への掲載依頼

計画
実施 実施 実施
横浜市泉区の広報や藤沢市の広報に掲載された。
実施
実施
予定 予定 予定

今後も継続するとともに、隣接する戸塚区の広報への掲載も働きかけていく。

関係機関と連携した広報：
近隣施設・教育機関・交通機関

計画
実施 実施 実施 して、博物館の広報へも掲載された。また、相鉄鉄道や小実施
実施
予定 予定 予定 田電鉄の機関紙にウォーキングコースとして公園が紹介さメディアの活用：
新聞・ミニコミ誌・テレビ・ラジオ

計画
実施 実施 実施
テレビ局、新聞社などと連携し、公園のトピックの掲載を働が掲載された。また、7月に実施した貝化石採集の観察会が実施
きかけていく。
実施
予定 予定 予定 NHKのニュースで放映された。

新たな利用促進の取り組み

利用促進のための広報

12

教職員研修による教育機関への広報や主催イベント会場と神奈川県立生命の星・地球博物館と共催イベントを行い、博物館広報への掲載や教職員研修による学校への広報をすすめていく。

地元のテレビ局やミニコミ誌などに自然情報や観察会情報

自主事業の運営
自動販売機の設置

補足資料

利用者の利便性と景観等に配慮した自動販売機の設 計画
実施 実施 実施 お客様の要望に答えて、飲料水ろアイスクリームの自動販実施
置実施
予定 予定 予定 売機を情報センターへ設置している。

公園の拡大に合わせて、利用や要望状況に配慮して適宜自動販売機を設置していきたい。