なはんちゅPAY 電子商品券購入マニュアル
購入・利用編
第2版
なはんちゅPAY事務局

目次
1. はじめに
2. 電子商品券の購入方法
1. クレジットカード決済による購入手順
2. コンビニ決済による購入手順

3. お店で使う
1. ①お店のQRコードを読み取ってお支払
2. ②QRコードを見せてのお支払

4. マイページ機能
1. 支払履歴・購入履歴
2. パスワード変更・自動ログアウト設定
3. パスワード再設定/ロック解除

5. お問い合わせ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です11.はじめに2

推奨環境
なはんちゅPAY WEBアプリをご利用の際は、以下の環境を推奨いたします。
iPhone: 標準搭載ブラウザ（Safari）
iPhone: ※Safari 最新バージョン
iPhone: ※推奨OS iOS 12 以上

Android:標準搭載ブラウザ（Chrome）
Android:※Chrome 最新バージョン
Android:※推奨OS Android 10 以上ご利用にあたっては、カメラ機能搭載（QRコード読取り可能）な「スマートフォン（iPhone・Android）」が必要です。
カメラの設定を変更している場合は、以下の操作を事前に行ってください。
iOSご利用の場合（Safari）

1.【設定】アプリを開き、【Safari】をタップ
2.【カメラ】をタップ
3.【許可】または【確認】をタップ※【確認】を選んだ場合、WEBアプリからカメラを起動するたびに許可するかの確認が必要です。

Androidをご利用の場合（Chrome）

1. 【設定】アプリを開き、【アプリ】をタップ
2. 【Chrome】をタップします ※表示されていない場合【アプリをすべて表示】
3. 【権限】をタップ後、【カメラ】をタップ
4. 【アプリの使用中のみ許可】をタップ
5. 【Chrome】を起動し、なはんちゅペイWEBアプリを開く
6. 画面右上【︙】をタップ表示されたメニューから【設定］をタップ
7. 【サイトの設定】をタップし【カメラ】を選択
8. カメラをオンに設定

3電子商品券の仕様について【機能説明】① ご利用可能残高を表示② QR払い… QRコードを見せてお支払③ お支払い… お店のQRコードを読み取ってお支払なはんちゅPAY WEBアプリ
ログイン後ホーム画面④ ホーム画面を表示⑤ 商品券購入… クレジットカード決済 / コンビニ決済⑥ マイページ… パスワード変更、自動ログアウト設定、利用履歴等を確認【販売期間】※2次申込の電子商品券当選の方
2024年7月2日（火）～ 2024年7月8日（月）①②③【利用期間】※1次・2次申込共通
2024年6月3日（月）～ 2024年8月31日（土）【注意事項】
期限後の使用はできませんので、お早めにご利用ください。
払い戻しや返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

④⑤⑥4

2.電子商品券の購入方法

5電子商品券の購入方法「クレジットカード決済」または「コンビニ決済」のどちらかをお選びの上、ご購入ください。

クレジットカード決済

コンビニ決済※現金支払のみ対応

または■ご利用いただけるクレジットカード• VISA• アメリカン・エキスプレス• Mastercard • ダイナースクラブ
• JCB

P.7へ

■ご利用いただけるコンビニエンスストア• ファミリーマート• ローソン※ セブンイレブンはご利用いただけません P.12へ

販売期間:令和6年7月2日(火)～令和6年7月8日(月) ※2次申込の電子商品券当選の方
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クレジットカード決済による購入手順
申込時に入力したアドレス宛に届いた「結果通知メール」本文内のURLを開く
https://nahanchu-pay.com/howto￥ 0「ログイン情報を保存」に☑を入れると、次回からログインが簡単になります

パスワード再設定/ロック解除

パスワード再設定、※パスワードを5回間違えてアカウント アカウントロック解除可能
ロックされた方、またはパスワードを失念された方は「パスワード再設定/ロック解除」からパスワードの再設定を行いアカウントロック解除を実施ください。

「電子商品券の購入・利用・残高メールアドレスとパスワードを入力し、ホーム画面確認はこちら」をタップ「ログイン」をタップ「商品券購入」をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

7

クレジットカード決済による購入手順

なはんちゅPAY¥5,0004

なはんちゅPAY¥20,000¥5,000

なはんちゅPAY¥5,000¥5,000

商品券をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

「購入」をタップ¥20,000「お支払い」をタップ

8

クレジットカード決済による購入手順
入力例およびイメージ

20,000円「クレジットカード」をタップし、必要情報を入力後「支払う」をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

Discoverはご利用いただけません【ご参考】クレジットカード情報への誤った入力事例●名義人欄へアルファベット半角以外（漢字・全角）を入力●有効期限に「MMYY」以外を入力
9クレジットカード決済による購入手順
決済時に本人認証サービス3Dセキュアが未登録の場合、クレジットカード情報を入力し、お支払いを進めると「購入失敗」の旨エラーが表示されます。
購入失敗のエラーが発生した場合は、3Dセキュア認証の登録後に再度決済いただくか、3Dセキュア認証が登録済の別カードで決済をJPY ¥20,000お願いいたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)のご利用には、クレジットカード会社にて事前の登録が必要です。
登録・パスワードに関しては、お客さまがご利用のクレジットカード会社のホームページまたはクレジットカード裏面に記載のお問い処理中画面「注文画面に戻る」をタップ合わせ窓口にご確認ください。

※画面を閉じずにお待ちください
掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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クレジットカード決済による購入手順

クレジットカード決済による購入手順は以上です。

￥26,000

購入完了画面を確認、ご利用可能残高が更新されている「ホームページへ戻る」をタップことを確認

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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コンビニ決済による購入手順
申込時に入力したアドレス宛に届いた「結果通知メール」本文内のURLを開く
https://nahanchu-pay.com/howto￥ 0「ログイン情報を保存」に☑を入れると、次回からログインが簡単になります

パスワード再設定/ロック解除※パスワードを5回間違えてアカウントロックされた方、またはパスワードを失念された方は「パスワード再設定/ロック解除」からパスワードの再設定を行いアカウントロック解除を実施ください。

パスワード再設定、アカウントロック解除可能「電子商品券の購入・利用・残高メールアドレスとパスワードを入力し、ホーム画面確認はこちら」をタップ「ログイン」をタップ「商品券購入」をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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コンビニ決済による購入手順

なはんちゅPAY¥5,0004

なはんちゅPAY¥20,000¥5,000

なはんちゅPAY¥5,000¥5,000

商品券をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

「購入」をタップ¥20,000「お支払い」をタップ

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コンビニ決済による購入手順

20,000円
20,000円

なはんちゅPAY

支払を希望するコンビニをタップ※ ファミリーマートまたはローソンをお選びください• コンビニ選択後、72時間以内に店舗端末で申込券を発券してください※ファミリーマートの場合:マルチコピー機 / ローソンの場合:Loppi「コンビニ」 → 「支払う」をタップ

コンビニをタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

• 申込券を発券後30分以内にレジで支払いをしてください14コンビニ決済による購入手順
お支払方法を確認、申込券を発券（コンビニ毎に異なる）

ファミリーマートでお支払い「レジでバーコードを見せてお支払い」と進めてください。
左図の手順がうまくいかない場合は、こちらの手順で操作してください
お客様番号、確認番号が表示されます。
端末に入力し操作を進めてください。

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

ローソンでお支払い「Loppiでの発券→レジお支払い」と進めてください。
左図の手順がうまくいかない場合は、こちらの手順で操作してください
お客様番号、確認番号が表示されます。
端末に入力し操作を進めてください。

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コンビニ決済による購入手順

コンビニ決済による購入手順は以上です。

￥26,000

指定のコンビニで申込券を発券後、なはんちゅPAYにログインし、ご利用可能現金支払い残高が更新されていることを確認

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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3.お店で使う

17事前ログインをする
レジでのお会計前に、事前ログインをしておくとスムーズです。
■なはんちゅPAY ログインページURL
https://nahanchu-pay.com/howto※ 公式サイトの「電子商品券の購入・利用・残高確認はこちら」よりお進みください※ ホーム画面にショートカットを作成する場合は、こちらのログイン画面を登録してください※ ブックマーク（お気に入り）登録をする場合は、こちらのログイン画面を登録してください
iOSの方はSafari／Androidの方はGoogle Chromeをご利用ください

パスワード再設定/ロック解除※パスワードを5回間違えてアカウントロックされた方、またはパスワードを失念された方は「パスワード再設定/ロック■ログイン方法① 申込登録時のメールアドレスとパスワードを入力② 「ログイン」をタップ※をタップすると入力したパスワードを確認できます※ 「ログイン情報を保存」に☑を入れると、次回からログインが簡単になります※アカウントロックがかかった場合、【パスワード再設定/ロック解除】より解除できます

解除」からパスワードの再設定を行いアカウントロック解除を実施ください。

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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支払方法の確認
お支払いは、①お店のQRコードを読み取ってお支払 ②QRコードを見せてのお支払の方法があります。
※店舗によって方法が異なる場合がございますので、店舗へご確認ください。

①お店のQRコードを読み取ってお支払
支払は、「なはんちゅPAY電子商品券」でお願いします

P.20へ②QRコードを見せてのお支払

P.23へ
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①お店のQRコードを読み取ってお支払￥26,000￥5,00026,000“nahanchu-pay”
がカメラへのアクセスを求めていますキャンセル

ホーム画面より「お支払い」をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

利用する商品券を選択

許可

カメラへのアクセスを「許可」

20

①お店のQRコードを読み取ってお支払

店舗のQRコードを読み取る

支払金額エリアをタップ

数字入力エリアが表示されるので金額を入力

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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①お店のQRコードを読み取ってお支払
必ず店員に画面を見せてください「支払う」をタップ

利用金額を店員に確認してもらった後、「この内容で支払う」をタップ

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

必ず店員に画面を見せてください

支払完了を店員に提示①お店のQRコードを読み取ってお支払する方法は以上です22

②QRコードを見せてのお支払￥26,000

残高:￥26,000

ホーム画面より「QR払い」

画面を店員に見せる店員が専用端末もしくはスマート支払完了を確認をタップ※ なはんちゅPAYが選択されていることをデバイスで、利用者のスマホ画面②QRコードを見せてのお支払方法は以上です
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ご確認ください掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

（QRコード）を読み取り、決済処理

4.マイページ機能24支払履歴・購入履歴

なはんちゅPAY
4個¥5,000
合計金額 ¥20,000￥26,000①②「マイページ」をタップし、マイページ① 支払履歴② 購入履歴画面を表示

店頭で決済した履歴が表示されます

なはんちゅPAY商品券を購入した履歴が表示されます

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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パスワード変更・自動ログアウト設定① パスワード変更
ログインパスワードを変更￥26,000①②

できます② 自動ログアウト設定
セキュリティ対策として、ログイン後、一定時間マイページ画面右上の「歯車」を操作がないと自動ログアウトされますタップ※初期設定値は１時間です

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

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パスワード再設定/ロック解除②① ログイン用URLより、「パスワードを忘れた場合」 をタップ
② メールアドレスを入力後、「認証コード発行」 をタップ①

③ 「OK」をタップ

パスワードの再設定を行うとロックが解除されます。

パスワード再設定/ロック解除※パスワードを5回間違えてアカウントロックされた方、またはパスワードを失念された方は「パスワード再設③

定/ロック解除」からパスワードの再設定を行いアカウントロック解除を実施ください。

■なはんちゅPAY ログインページURL
https://nahanchu-pay.com/howto※ 上記公式サイトの「電子商品券の購入・利用・残高確認はこちら」よりお進みください

掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

次ページへ続く

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パスワード再設定/ロック解除④ 届いたメール内の認証コードを確認【那覇市プレミアム付商品券なはんちゅPAY】パスワードの再設定認証（自動送信メール）⑤ 「②」の画面に戻り、認証コードを入力後、「認証」をタップ⑥ 新しいパスワードを入力（2カ所）

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
手続きを続行させるためには、下記コードをパスワード再設定画面の「認証コード」欄にご記入お願い致します。
認証コード: 123456⑦ 「再設定」をタップ

認証コード発行⑤

パスワードの再設定を行うとロックが解除されます。

123456認証⑧ 「戻る」をタップし、ログイン画面で新しいパスワードを使ってログインする④⑥●●●●●●●●●●●●●●●●●●⑦
掲載画像はイメージであり、実際の画面とは異なる可能性があります。

再設定
戻る

パスワード再設定/ロック解除完了⑧

パスワード再設定、アカウントロック解除が完了しましたので、再設定した新しいパスワードでログインしてください。

戻る28

お問い合わせ那覇市プレミアム付商品券
なはんちゅPAY お問い合わせ窓口☎ 0120-600-549■開設時間
10:00～17:00■お休み
土曜日/日曜日※祝日は稼働いたします
当選後、購入方法が不明な方はお知らせも併せてご確認ください。
https://nahanchu-pay.com/news/
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