個人向けインターネットバンキング

東日本ダイレクト
バンキング
操作手引書〈第5版〉（2023年2月現在）

サービス内容一覧／目次

サービスのご案内

口座情報●東日本ダイレクトバンキングは、いつでもどこでも簡単・便利にサービスをご利用いただけます。

振込・振替●簡単・便利にご利用いただけます
インターネットにつながるパソコンまたはスマートフォンがあれば、どこからでも簡単・便利に
銀行サービスをご利用いただけます。
●東日本ダイレクトバンキングサービス
インターネット対応のパソコン、スマートフォンでご利用いただけます。
●手数料がお得です
窓口でのお振り込みに比べ、振込手数料がお得です。

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

1

●専用ソフトのインストールなどの手間が不要ですサービスメニュー※予告なく変更となる場合がございます。

利用時間※1

内容

定期預金の預入・払出・解約予約の依頼が可能

24時間

1日の振込限度額
1,000万円（振込・振替合算））

24時間

土日祝日を振込指定日とすることは出来ません。
取消依頼も振込前日の
左記時間内であれば可能

振込・振替照会

24時間

照会可能期間は
62営業日前まで

住所変更の受け付け※2
公共料金の口座振替
受け付け

24時間

パソコンのみのサービスとなります

午前8時〜午後11時（平日）
午前9時〜午後9時（土・日・祝日）「Pay-easy（ペイジー）」
マークがあり、当行で取扱可能なものに限ります

振込・振替(当日)振込・振替
翌営業日以降5営業日以内（電子収納サービス

システムメンテナンスのため、下記時間帯はサービスを停止させていただきます。
①1月1日〜1月3日②第1月曜日、第3月曜日および5月3日から5月5日の2：00〜6：00まで③ハッピーマンデー(成人の日、海の日、敬老の日、体育の日（スポーツの日）)の前日23:00〜当日8:00まで
また、上記時間帯以外にもシステムメンテナンスのため、予告なくサービスを停止させていただく場合がございます。
※2 住所変更の受付につき、当座預金またはご融資のお取引があるお客さまは、別途、郵送等によるお手続きが必要と
なります。

Ｑ＆Ａ

※1

ご利用サービスの変更

24時間

各種お申込・手続き

定期預金の申込受付

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

24時間

東日本ダイレクトバンキング
サービスご契約後
オフライン照会：最長36ヶ月間
オンライン照会：最長前々月間

資産運用

入出金明細照会（Web通帳照会）

振込・振替

ご利用口座の残高照会が可能

口座情報

24時間

残高照会

サービス内容一覧／目次●サービス内容

用語集

2

サービス内容一覧／目次
口座情報
振込・振替
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

3

目

次

ご利用にあたってのご注意事項
動作環境について
セキュリティについて
初期手続きの流れ
お申し込み
お手続き
サービス開始
初回ログイン／ログインID取得
ログイン
口座情報
残高照会
入出金明細照会
入出金明細ダウンロード
振込・振替
振込先登録
振込・振替
振込・振替の照会・取消
資産運用
定期預金
預入
払出（解約）
定期預金満期解約予約
定期預金明細税金・各種料金の払込（ペイジー）
各種お申込・手続き
住所変更
公共料金自動引落登録
各種変更・手続きのご依頼内容照会
ご利用サービスの変更
お客様登録情報変更
セレクトEメールサービス
パスワード変更
ログインID変更
振込・振替限度額変更
メール通知パスワード利用変更

4
4
4
4
4
5
11
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13

14
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41
43
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47
48

Q&A

50

用語集

52

サービス内容一覧／目次

ご利用にあたってのご注意事項●動作環境について

口座情報●最新のご利用可能動作環境につきましては、東日本銀行のホームページにてご確認ください。

●セキュリティについて振込・振替●東日本銀行のホームページにご案内させていただいております。
常にご確認いただきますようお願いいたします。

初期手続きの流れ●お手続き約2週間後に「東日本ダイレクトバンキング利用開始のご案内」を郵送いたします。
「東日本ダイレクトバンキング利用開始のご案内」に同封される東日本ダイレクトバ
ンキングカードがお手元に届いたその日からサービスがご利用いただけます。

●この「利用者番号」は東日本ダイレクトバンキング（パソコン、スマートフォン）をご利用時に共通のご本人確認用番号となります。
●ご利用に際しては、上記の「利用者番号」のほかに、「ログインID」、「ログイン
パスワード」が必要となります。
●「利用者番号」は、お取引の都度、12桁のうち4つの数字を無作為に指定いたしますので、指定された数字をご入力ください。

ご利用サービスの変更

東日本ダイレクトバンキングカード

各種お申込・手続き●サービス開始

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

東日本銀行ホームページから申込書を請求することができます。
「東日本ダイレクトバンキングサービス申込書」にご記入・ご捺印の上、窓口でお申し込み、または返信用封筒でご郵送ください。なお「お客さま控え」は必ずお手元に保管ください。

資産運用●お申し込みＱ＆Ａ
用語集

4

サービス内容一覧／目次

初回ログイン／ログインID取得

口座情報

はじめてご利用されるお客さまは、PhishWallプレミアムのインストールを済ませたうえ、通帳またはキャッシュカード、お申込みいただいた際のお客さま控えおよび、東日本ダイ
レクトバンキングカードをご用意ください。

振込・振替

1

初回利用登録を行います。

【初回利用登録】をクリック

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

2

各種お申込・手続き

ログインID取得画面で、通帳またはキャッシュカードに記載の支店番号・科目・
口座番号を入力のうえ、ロ
グインパスワード（数字8桁）を入力し、【 次へ】をクリックします。

★口座番号は最初に「0」をつけて7桁の入 力をしてください。

①支店番号、科目、口座番号を入力ご利用サービスの変更②お客さま控えに記載されたログインパスワード（数字8桁）を入力③【次へ】をクリック

Ｑ＆Ａ

3

利用者番号を入力し、【ログインID入力画面へ】をクリックします。

用語集①利用者番号を入力②【ログインID入力画面へ】をクリック

5

サービス内容一覧／目次
口座情報

4

振込・振替

お客さまご自身がお決めになられた任意のログ
インIDの入力後、【ID登録実行】をクリックします。

資産運用①お客さまご自身でお決めになられた任意のログイン
IDを入力★ロ グイン I D の 文 字 は必ず、英数字混在としてください。

ご利用サービスの変更）

各種お申込・手続き（

お客さまご自身がお決めになられた任意のロ
グインIDが既に別のお客さまに先に使われているときなどに表示されます。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶※ログインID取得がエラーとなった場合、【金融機関ホームページ】
より、再度登録をやりなおしてください。

②【ID登録実行】をクリック【引き続きお客様情報登
ます。

用語集

【引き続きお客様情報登録を行う】をクリック

Ｑ＆Ａ

5 録を行う】をクリックし★ログインIDはお客さま
自身で管理ください。
6

サービス内容一覧／目次
口座情報

6

ログインIDおよびログイン
パスワードを入力して、ログインします。

①ご自身でお決めになった
ログインIDを入力
振込・振替②お客さま控えに記載されたログイン
パスワード(数字8桁)を入力③【ログイン】をクリック

資産運用

サービス開始登録のため

7 に、パスワードを変更してください。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶①お客さま控えに記載されたログイン
パスワードを入力②ご自身で新たにお決めになった
ログインパスワードを入力

各種お申込・手続き③【変更を確定する】をクリック

ご利用サービスの変更

8

お客様情報を入力してください。

①メールアドレスを入力「メール通知パスワード」の送信先は、
東日本ダイレクトバンキングサービス
ご利用PCではご覧になれない別端末にすることを厳守して下さい。

Ｑ＆Ａ②DM送信希望を選択③連絡先の電話番号を入力

用語集④一日あたりの振込・振替限度額を登録⑤【確認画面へ】をクリック
7

サービス内容一覧／目次
口座情報

9

入力内容を確認のうえ、
画面上で指示が出ている
利用者番号を入力して、登録を確定します。

振込・振替
各種お申込・手続き

10

ログイン（お客様情報の登録）が完了しました。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶②【登録を確定する】を
クリック

資産運用

①東日本ダイレクトバンキング
カードに記載されている
利用者番号を入力

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

8

サービス内容一覧／目次
口座情報

11

ワンタイムパスワードをご利用の場合は、【申請する】
を選択し、【次へ】をクリッ
クします。

振込・振替

①ワンタイムパスワード利用を選択②【次へ】をクリック

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

12 クします。

【トークン発行】をクリッ

各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

9

【トークン発行】をクリック

サービス内容一覧／目次
口座情報

13

ソフトウェアトークン発行
情報の入力内容を確認し、【ワンタイムパスワード申
請内容選択へ】をクリックします。

052500000111

振込・振替

data.taro@xxxx.com【ワンタイムパスワード申請
内容選択へ】をクリック
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

14 トークン発行が完了しま
ワンタイムパスワードのした。

各種お申込・手続き

052500000111

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ

ご案内

★お取引の安全のために「メール通知パスワード」のご利用について（ワンタイムパスワードを利用しない場合）

メール通知パスワードの設定は P48へ
用語集

東日本ダイレクトバンキングからの特定の取引について、従来の東日本ダイレクトバンキングカードの入力に加え、電子メール（Eメール）で通知するパスワードを併用して、セキュリティを高め、不正利用を防ぐ為の仕組みのことです。
万が一、従来のパスワードを盗み取られた場合でも、お客さまが登録されている電子メール（Eメール）アドレスに通知するパスワードが必要なため、第三者による不正利用を防止できます。
「メール通知パスワード」の送信先は、東日本ダイレクトバンキングサービスご利用PCではご覧になれない
別端末にすることを厳守してください。

10

サービス内容一覧／目次

ログイン

口座情報

1 ログインIDおよびログイン
パスワードを入力して、ログインします。

振込・振替①ログインID取得時にお決めになった
ログインIDを入力②ログインパスワードを入力

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

11

③【ログイン】をクリック

2 ワンタイムパスワードをご利用の場合は、ワンタイム
パスワードを入力し、【次へ】をクリックします。
①ワンタイムパスワードを入力②【次へ】をクリック

サービス内容一覧／目次

口座情報

口座情報

トップ画面上部バナーの、口座情報をクリックすると、下記のメニ
ューが選択できます。

振込・振替

P12へ
残高照会
入出金明細照会
P13へ入出金明細ダウンロード P13へ

1

資産運用

●残高照会
【照会する】をクリックしてください。

【照会する】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

本店営業部 普通 0001231

各種お申込・手続き

残 高 照 会を確 認してくだ

2 さい。

本店営業部 普通 0001231

本店営業部

普通

0001231

用語集

この口座の入出金明細を照会する場合は、【この口座の入出金明細】を
クリック

Ｑ＆Ａ

この口座から振込・振替を行う場合は、【この口座から振込・振替】をクリック

ご利用サービスの変更

この口座から振込・振替を行う場合は、【この口座から振込・振替】、この口座の入出金明細を照会する場
合は、【この口座の入出金明細】をクリックします。

12

サービス内容一覧／目次●入出金明細照会

口座情報

1 【照会する】をクリックし照会条件を入力のうえ、てください。
①照会条件を入力

振込・振替②【照会する】をクリック

2 てください。

入出金明細照会を確認し資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き●入出金明細ダウンロード

1

ご利用サービスの変更

本店営業部 普通 0001231①照会条件を入力

Ｑ＆Ａ②【照会する】をクリック

2
用語集

13

照会条件を入力のうえ、【照会する】をクリックしてください。

入出金明細がダウンロー
ドできます。

【通帳形式ダウンロード】をクリック

本店営業部 普通 0001231

1【追加登録】をクリック

フリーワードで検索する場合

Ｑ＆Ａ

50音で検索する場合

ご利用サービスの変更

振込先が東日本銀行の場合

各種お申込・手続き

2

振込先の金融機関を検索します。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

振込先一覧が表示されます。追加登録する場合は、【追加登録】をクリック
します。

資産運用

●振込先登録

振込・振替

P17へ
振込・振替
P14へ
振込先登録
振込・振替の照会・取消 P20へ

口座情報

トップ画面上部バナーの振込・振替をクリックすると、下記のメニ
ューが選択できます。

サービス内容一覧／目次

振込・振替(1)

用語集

14

サービス内容一覧／目次
口座情報

振込先の金融機関を選択

3 します。

振込・振替

1111銀行【選択】をクリック
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

振込先の支店を検索しま

4 す。

各種お申込・手続き

フリーワードで検索する場合

50音で検索する場合

ご利用サービスの変更

5

振込先の支店を選択しま
す。

Ｑ＆Ａ
用語集

15

【選択】をクリック

金融機関コード

1111

サービス内容一覧／目次

8

振 込 先 登 録を完了しました。

ご利用サービスの変更②【登録を確定する】をクリック

各種お申込・手続き①利用者番号を入力

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

7

登 録 内容を確 認し、利用者番号を入力し、【登録を確定する】をクリックしま
す。

資産運用

②【確認画面へ】をクリック

振込・振替①振込先口座情報を入力

口座情報

6

振込先口座情報を入力し、【確認画面へ】をクリック
します。

Ｑ＆Ａ
用語集

16

サービス内容一覧／目次

振込・振替(2)●振込・振替口座情報

1 振込方法を選択します。

振込・振替【振込先を指定】をクリック

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

17

2

振込先の金融機関を検索
します。

本店営業部

振込先が東日本銀行の場合フリーワードで検索する場合

50音で検索する場合

普通

0123456

500,000円 預金残高

サービス内容一覧／目次

振込先口座と振込情報ををクリックします。

普通0123456

500,000円 預金残高

本店営業部

普通

0123456

500,000円 預金残高

振込・振替

本店営業部

口座情報

3 入力し、【確認画面へ】①振込先口座情報を入力②振込金額を入力

資産運用③振込指定日を選択★5営業日先まで指定可能です。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶④振込依頼人名を入力⑤【確認画面へ】をクリック

振込内容を確認したうえ、する】をクリックします。

新宿支店
普通

0123456

ジセダイ ハナコ
100,000円

100,105円（手数料105円）
振込

12月08日

ご利用サービスの変更

1111銀行

各種お申込・手続き

4 利用者番号を入力し、【確定ジセダイ タロウ

Ｑ＆Ａ①利用者番号を入力②【確定する】をクリック
用語集

18

サービス内容一覧／目次
口座情報

5

振込が完了しました。
この振込先を登録する場
合、【振込先の登録】をクリックします。

本店営業部

振込・振替

★登録した
メールアドレスに「振込受付完了」のメールが届きます。

普通0123456

12月08日・ 振込依頼は12月 8日扱いです。

資産運用【振込先の登録】をクリック
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

続けて振込を行う場合は、【続けて振込を行う】をクリック
振込を終了する場合は、【トップページへ】をクリック

各種お申込・手続き

6

ご利用サービスの変更

振込先の登録を行う場合、登録内容を確認したうえ
で、利用者番号を入力し、【登録を確定する】をク
リックします。

ジセダイ ハナコ
1111銀行 新宿支店

普通

0123456

ジセダイ ハナコ
1111銀行 新宿支店

普通

0123456①利用者番号を入力
Ｑ＆Ａ
用語集

19

②【登録を確定する】をクリック

7

振込先の登録を完了しました。

サービス内容一覧／目次

振込・振替(3)1

口座情報●振込・振替の照会・取消
ご依頼内容一覧を確認し、取り消したい 依 頼 内 容 の【取消】をクリックします。
受付番号2022年12月15日 11時23分

振込・振替内容を確認した
うえ、利用者番号を入力し、【取消を確定する】をクリックします。
本店営業部

普通

普通0123456

0123456

新宿支店
普通0123456

ジセダイ ハナコ
1円

166円（税込手数料165円）
指定日12月20日
振込

各種お申込・手続き

ジセダイ タロウ

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

1111銀行①利用者番号を入力

ご利用サービスの変更②【取消を確定する】をクリック

3

本店営業部
振込

資産運用

2

受付日時

1円
2022年12月20日

振込・振替【取消】をクリック1215001

振込依頼の取消が完了し
ました。

普通

0123456

Ｑ＆Ａ

本店営業部

1111銀行
新宿支店
普通

0123456

ジセダイ ハナコ
166円（税込手数料165円）
取消
振込

用語集

1円

ジセダイ タロウ20サービス内容一覧／目次
口座情報
振込・振替
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

21

資産運用(1)
ご案内★「定期預金」のお取扱いにつきまして「定期預金」のお預け入れは口座登録が必要となります。
定期預金口座一覧に「登録されている口座はありません」と表示されたお客さまは営業店にて所定の手続きが必要となります。

トップ画面上部バナーの、資産運用をクリックすると、定期預金が選択できます。

定期預金を選択

定期預金メニュー画面より、
下記のお取引メニューを選択で
きます。
P22へ
預入
P25へ
払出
定期預金満期解約予約 P27へ
定期預金明細
P29へ

本店営業部

定期

1000123

サービス内容一覧／目次

資産運用(2)

1

口座情報

●預入
【この口座に預入】をクリックします。

定期

1000123

普通

0123456

振込・振替

本店営業部

【この口座に預入】をクリック

資産運用

2

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

定 期 預 金 預 入 規 定 をご確認のうえ、よろしければ【次へ】をクリックします。

各種お申込・手続き①同意いただける場合は、ここにチェック②【次へ】をクリック

ご利用サービスの変更

3

預入元口座を確認し、【次へ】をクリックします。

★定期預金利率は当行が定期預金作成の依頼を受付した日（受付日）の利率とさせていただきます。

本店営業部

1000123

用語集【次へ】をクリック

定期

Ｑ＆Ａ

本店営業部

22

サービス内容一覧／目次

4

該当する商品を選択し、【次へ】をクリックします。

口座情報
振込・振替

①商品を選択資産運用②【次へ】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

5

普通

0123456

本店営業部

定期1000123

本店営業部

普通0123456

本店営業部

定期1000123

預入金額を入力し、【次へ】をクリックします。

各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更①預入金額を入力
Ｑ＆Ａ②満期時の取扱を選択③【次へ】をクリック

用語集

23

本店営業部

サービス内容一覧／目次

6

預入内容を確認のうえ、
利用者番号を入力し、【確定する】をクリックします。
0123456

本店営業部

定期1000123

普通

0123456

本店営業部

普通0123456

本店営業部

定期1000123

振込・振替

普通

口座情報

本店営業部

本店営業部

資産運用

①利用者番号を入力②【確定する】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

7

定期預金の預入が完了しました。

0123456

ご利用サービスの変更

普通

各種お申込・手続き

本店営業部

Ｑ＆Ａ
用語集

24

サービス内容一覧／目次

資産運用(3)

口座情報●払出（解約）1

定期預金を払出（解約）する
場合、【この口座から払出】
をクリックします。

振込・振替

本店営業部

定期

1000123【この口座から払出】をクリック
資産運用

2

払出をする定期預金を選択します。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
本店営業部

各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

25

【選択】をクリック

定期

1000123

サービス内容一覧／目次
口座情報

3

払出内容を確認したうえ、
利用者番号を入力し、【確定する】をクリックします。

本店営業部

定期

1000123

振込・振替

100,000円

資産運用①利用者番号を入力②【確定する】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

4

定期預金の払出が完了し
ました。

定期

100,000円

1000123

各種お申込・手続き

本店営業部

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

26

サービス内容一覧／目次

資産運用(4)

口座情報●定期預金満期解約予約【この口座を満期解約予

1 約】をクリックします。

振込・振替

本店営業部

定期

1000123

本店営業部

定期1000123【この口座を満期解約予約】をクリック
資産運用

2

満期解約予約をする定期預金を選択します。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

27

【選択】をクリック

サービス内容一覧／目次

定期

1000123

本店営業部

定期1000123

振込・振替

本店営業部

口座情報

3

満期解約の内容を確認の
うえ、利用者番号を入力し、【確定する】をクリックします。

①利用者番号を入力②【確定する】をクリック

資産運用

4

定期預金満期解約の予約を受け付けました。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き

ポイント※定期預金満期解約予約は、作成時から満期日の前日までにパソコンにて操作をおこなってください。

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

28

サービス内容一覧／目次

資産運用(5)

口座情報●定期預金明細1【この口座 の定 期明 細 】
をクリックします。

振込・振替

本店営業部

定期

1000123【この口座の定期明細】をクリック
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

29

2 認できます。

定期預金の明細照会が確

本店営業部

定期

1000123

口座情報

1

トップ 画面上部のバナーの、税金・各種料金の払込（ペイジー）をクリックすると、税金・各種料金の払込が選択できます。

振込・振替

税金・各種料金の払込を選択

2

サービス内容一覧／目次

税金・各種料金の払込（ペイジー）

収 納 機 関 番 号を入 力し、【次へ】をクリックします。
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶①収納機関番号を入力

各種お申込・手続き②【次へ】をクリック

ご利用サービスの変更

3

払込情報取得方式を選択します。

払込情報取得方式を選択

Ｑ＆Ａ

用語解説

「Pay-easy」（ペイジー）とは
詳しくは、ペイジー（Pay-easy)のホームページをご覧ください。

用語集

公共料金や税金等さまざまな料金をパソコン等から支払うことができるサービスです。
※ペイジーのお取扱収納機関
お取り扱いのできる収納機関はこちらをご覧ください。

http://www.pay-easy.jp/

30

サービス内容一覧／目次
口座情報

4

払 込情 報を確 認 のうえ、
利 用 者 番 号 、払 込 情 報
表示パスワードを入力し、【次へ】をクリックします。

①お客様番号を入力
振込・振替②払込情報表示パスワードを入力③【次へ】をクリック

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

5

払込情報を照会するために、払込書を選択し、【次へ】をクリックします。

各種お申込・手続き①払込書を選択②【次へ】をクリック

ご利用サービスの変更

払込情報を確認し、【次へ】6 をクリックします。

Ｑ＆Ａ【次へ】をクリック
用語集31

サービス内容一覧／目次
口座情報

7

引落口座を選択し、【確認画面へ】をクリックします。
払込内容

払込金額

内延滞金

内消費税

手数料

13年3月

22,000円

0円

0円

100円

13年4月

9,000円

0円

0円

100円

払込金額合計

合計

払込先からのお知らせ
平成13年3月分の電気料金のお支払い。
平成13年4月分の電気料金のお支払い。

31,200円

振込・振替①引落口座を選択

資産運用②【確認画面へ】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

8

01月20日 15時00分

12,345,678円 預金残高

払込内容

払込金額

内延滞金

内消費税

払込手数料

13年3月

22,000円

0円

0円

100円

13年4月

9,000円

0円

0円

100円

払込金額合計②【払込を確定する】をクリック

合計

払込先からのお知らせ
平成13年3月分の電気料金のお支払い。
平成13年4月分の電気料金のお支払い。

31,200円

Ｑ＆Ａ①利用者番号を入力

太郎

ご利用サービスの変更

山田

各種お申込・手続き

引落口座、払 込内容を確認したうえ、利用者番号を入力し、【払込を確定する】
をクリックします。

用語集32

サービス内容一覧／目次
口座情報

収納サービスの払込が完

9 了しました。

振込・振替
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

33

払込内容

払込番号

内延滞金

内消費税

13年3月

12345678901234567891

払込金額

22,000円

0円

0円

払込手数料

100円

払込先からのお知らせ
平成13年3月分の電気料金のお支払い。

13年4月

12345678921234567893

9,000円

0円

0円

100円

平成13年4月分の電気料金のお支払い。

振込・振替

P34へ
住所変更
公共料金自動引落登録 P36へ
各種変更・手続きのP39へご依頼内容照会

口座情報

トップ画面上部バナーの各種お申込・手続きをクリックすると、下記のメニューが選択できます。

サービス内容一覧／目次

各種お申込・手続き (1)

●住所変更

2

新しい住所を入力し、【確認画面へ】をクリックします。

各種お申込・手続き②【次へ】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶①同意いただける場合は、ここにチェック

資産運用

1

住所変更規定をご確認のうえ、同意いただける場合
は、【次へ】をクリックします。

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ①新しい住所を入力

用語集②【確認画面へ】をクリック
34

サービス内容一覧／目次
口座情報

3

住所変更内容を確認した
うえで、利 用 者 番 号を入力し、【変更を確定する】をクリックします。

振込・振替
資産運用

①利用者番号を入力②【変更を確定する】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

35

4

住所変更が完了しました。

★登録した
メールアドレスに「住所変更完了」のメールが届きます。

サービス内容一覧／目次

各種お申込・手続き (2)●公共料金自動引落登録

口座情報

1

ご注意事項、口座振替規定をご確認のうえ、同意い
ただける場合は、【次へ】をクリックします。

振込・振替②【次へ】をクリック

引落口座を選択

Ｑ＆Ａ①ご契約者情報を入力

ご利用サービスの変更

す。

各種お申込・手続き

ご契約者情報を入力し、3 【次へ】をクリックしま

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

2

引落口座を選択します。

資産運用①同意いただける場合は、ここにチェック

用語集②【次へ】をクリック
36

サービス内容一覧／目次
口座情報

4

ご契約者情報を確認した
うえで、公 共 料 金自動 支
払申込 項目を入力し、【確認画面へ】をクリックしま
す。

振込・振替
資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶①公共料金自動支払申込項目を入力②【確認画面へ】をクリック

各種お申込・手続き

5

ご利用サービスの変更

入 力内容を確 認したうえ
で、利用者番号を入力し、【登録を確定する】をクリックします。

Ｑ＆Ａ
用語集①利用者番号を入力②【登録を確定する】をクリック

37

サービス内容一覧／目次
口座情報

6

公共料金自動引落登録の受付が完了しました。

振込・振替

★登録した
メールアドレスに「公共料金自動引落
登録の受付完了」のメールが届きます。

資産運用

01-2345-6789

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

38

サービス内容一覧／目次

各種お申込・手続き (3)

口座情報●各種変更・手続きのご依頼内容照会

1

取引内容を選択します。

振込・振替

取引内容を選択

資産運用

2

ご依頼内容の詳細の確認、取消を行う場合は、【詳細】をクリックします。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

該当する【詳細】をクリック

各種お申込・手続き

受付日時

ご利用サービスの変更

3

ご依頼内容を確認のうえ、取消を行う場合は、【登録依頼の取消確認へ】をクリックします。
受付番号

Ｑ＆Ａ
用語集

【登録依頼の取消確認へ】をクリック
39

1009001

2012年 10月09日 09時15分

サービス内容一覧／目次
口座情報

4

取 消内容を確 認したうえ
で、利用者番号を入力し、【取消を確定する】をクリッ
クします。

振込・振替
資産運用

公共料金自動引落登録の5 取消を受け付けました。

各種お申込・手続き②【取消を確定する】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶①利用者番号を入力

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

40

サービス内容一覧／目次

ご利用サービスの変更 (1)

口座情報

トップ画面上部バナーのご利用
サービスの変更をクリックすると、下記のメニューが選択でき
ます。

振込・振替

data.taro@xxxx.com

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

お客様登録情報変更

P41へ

セレクトEメールサービス

P43へ

パスワード変更

P45へ

ログインID変更

P46へ振込・振替限度額変更

P47へメール通知パスワード利用変更

P48へ

各種お申込・手続き●お客様登録情報変更

ご利用サービスの変更

1

変 更 する内 容 を 入 力し、【お客様登録情報の変更
確認画面へ】をクリックし
ます。

Ｑ＆Ａ

①変更内容を入力

用語集②【お客様登録情報の変更
確認画面へ】をクリック

41

希望する

サービス内容一覧／目次
口座情報

2

入 力内容を確 認したうえ
で、利用者番号を入力し、【変更を確定する】をクリックします。

振込・振替（変更なし）

資産運用①利用者番号を入力

ご利用サービスの変更★登録した
メールアドレスに「お客様登録情報の変更完了」のメールが届きます。

各種お申込・手続き

3

お客様登録情報の変更が完了しました。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶②【変更を確定する】をクリック

Ｑ＆Ａ
用語集

42

サービス内容一覧／目次

ご利用サービスの変更 (2)

口座情報

用語解説

セレクトEメールサービスとはセキュリティのために、既存のメールアドレスに加えて別のメールアドレスを新たに登録し、重要な通知メールを新たに登録されたメールアドレス宛に送信するサービスのことです。

振込・振替●セレクトEメールサービス

1【セレクトEメールサービ
ス利用変更】をクリックします。
data.taro@example.com

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶【セレクトEメールサービス
利用変更】をクリック

各種お申込・手続き

2

ご利用サービスの変更

変更内容を入力し、【セレ
クトEメールサービス利用の変更確認画面へ】をクリックします。
利用する
利用する

利用しない

data.taro@example.com①第2メールアドレスまたは第3メールアドレスを入力
Ｑ＆Ａ
用語集②【セレクトEメールサービス
利用の変更確認画面へ】をクリック

43

サービス内容一覧／目次
口座情報

3

変更内容を確認のうえ、利用者番号を入力し、【変更を確定する】をクリックします。
利用する（変更なし）

data.saburo@example.com

振込・振替

data.taro@example.com

利用しない
利用する

data.shiro@example.com

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶①利用者番号を入力

各種お申込・手続き②【変更を確定する】をクリック

セレクトEメールサービス
利用変更手続きが 完了し
ました。
利用する
（変更なし）

data.taro@example.com
data.saburo@example.com

利用しない
利用する

Ｑ＆Ａ

★登録した
メールアドレスに「セレクトEメール
サービス利用変更
手続き完了」のメールが届きます。

ご利用サービスの変更

4

資産運用

（未登録）

data.shiro@example.com

用語集

44

サービス内容一覧／目次

ご利用サービスの変更 (3)

口座情報●パスワード変更

1

6〜12桁の半角英数字混
在の新しいパスワードを入力し、【変更を確定する】
をクリックします。

振込・振替①現在のログインパスワードを入力②新しいログインパスワードを入力
資産運用③【変更を確定する】をクリック
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

45

パスワード変更が完了しま

2 した。

★登録した
メールアドレスに「パスワードの変更完了」のメールが届きます。

サービス内容一覧／目次

ご利用サービスの変更 (4)

口座情報●ログインID変更
新しいログインIDを半角

1 英数字混 在の6〜12桁で

振込・振替

入力し、
【ログインIDの変
更確認画面へ】をクリックします。
①新しいログインIDを入力

資産運用②【ログインIDの変更確認画面へ】をクリック

変更内容を確認のうえ、利税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

2 用者番号を入力し、【変更を確定する】をクリックします。

①利用者番号を入力

ログインIDの変更が完了

3 しました。

Ｑ＆Ａ★登録した
メールアドレスに「ログインIDの変更完了」のメールが届きます。

ご利用サービスの変更②【変更を確定する】をクリック

各種お申込・手続き

jiro03

用語集

46

サービス内容一覧／目次

ご利用サービスの変更 (5)

口座情報●振込・振替限度額変更

1

振込・振替

振 込・振替の限 度額を変
更したい口座について「変更後の限 度額 」欄に金額を入力し、【確認画面へ】をクリックします。

①金額を入力資産運用②【確認画面へ】をクリック

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

2

変更内容を確認のうえ、利用者番号を入力し、【変更を確定する】をクリックします。

各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更①利用者番号を入力②【変更を確定する】をクリック

3

振 込・振替の限 度額の変更が完了しました。

Ｑ＆Ａ

★登録した
メールアドレスに「振込・振替の限度額の変更完了」のメールが届きます。

用語集★税金・各種料金の払込限度額は、「税金・各種料金の払込み限度額変更」操作により変更してください。

47

サービス内容一覧／目次

ご利用サービスの変更 (6)ご案内★メール通知パスワードにつきまして（※お客さまの任意選択となります）「メール通知パスワード」の送信先は、東日本ダイレクトバンキングサービスご利用PCでは振込・振替

東日本ダイレクトバンキングからの特定の取引について、従来の東日本ダイレクトバンキングカー
ドの入力に加え、電子メール（Eメール）で通知するパスワードを併用して、セキュリティを高め、不正利用を防ぐ為の仕組みのことです。
万が一、従来のパスワードを盗み取られた場合でも、お客さまが登録されている電子メール（Eメール）アドレスに通知するパスワードが必要なため、第三者による不正利用を防止できます。

口座情報●メール通知パスワード利用変更

ご覧になれない別端末にすることを厳守してください。

資産運用

1

tarotaro@data-bank.co.jp

tarotaro@data-bank.co.jp

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

メール 通 知 パ スワードを
ご 利 用の 場 合は 、【利 用する】を選択、送信先メール
アドレスを入力し、【メール
通 知 パ スワ ード 情 報 の変更確認画面へ】をクリックします。

各種お申込・手続き

最大3つのメールアドレスを登録することができます

ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ

tarotaro@data-bank.co.jp
taro3@data-bank.co.jp
taro4@data-bank.co.jp

用語集③【メール通知パスワード情報の変更確認画面へ】をクリック

48

サービス内容一覧／目次
口座情報
振込・振替

2

★登録したメールアドレスすべてに「メール通知パスワード」が送信されますので、メールに記載のパスワードを確認してください。

3

入 力内 容を確 認 のうえ、
利用者番号、メール通知パ
スワードを入力し、【変更を確定する】をクリックし
ます。

資産運用
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶
各種お申込・手続き
ご利用サービスの変更
Ｑ＆Ａ
用語集

49

tarotaro@data-bank.co.jp
taro3@data-bank.co.jp
taro4@data-bank.co.jp①利用者番号を入力②メール通知パスワードを入力③【変更を確定する】をクリック

Q 2
A 2

恐れ入りますが、別途「パスワード再発行申請書」の提出が必要となります。お取引店の窓口に「パスワード再発
行申請書」の用紙がございますので、支店窓口までご来店のうえ、お手続きください。その際には、お届出印が必要となります。なお、ログインIDの通知は郵送で行います。お手続きにしばらくの日数を要しますので、ログイン
IDについてはくれぐれも失念なきようお願いいたします。

「東日本ダイレクトバンキングカード」をなくしてしまった。
恐れ入りますが、別途「パスワード再発行申請書」の提出が必要となります。
お取引店の窓口に「パスワード再発行申請書」がありますのでお手続きください。なお、その際にお届出印が必要となります。

住所を変更したい。
住所変更の受け付けが可能です。ただし、ご融資または当座預金のお取り引きがあるお客さまは、窓口で別途お手続きが必要となります。恐れ入りますが、本人確認書類、お届出印等を持参のうえ、支店窓口までご来店ください。

メールアドレスが変わった。
ご登録いただいたメールアドレスに、お取り引きを通知する場合がありますので、「お客様登録情報変更」画面から新しいメールアドレスに変更してください。

振込先を間違えて振り込みをしてしまった。
お届出印を持参のうえ、支店窓口までご来店ください。
（お江戸日本橋支店お取引のお客さまは除く。）
組み戻し等の場合には別途組戻手数料をいただきますのでご注意ください。

用語集

Q 9
A 9

ログインID を忘れてしまった。

Ｑ＆Ａ

Q 8
A 8

恐れ入りますが、別途「パスワード再発行申請書」の提出が必要となります。お取引店の窓口に「パスワード再発
行申請書」の用紙がございますので、ご来店のうえ、お手続きください。その際には、お届出印が必要となります。
なお、新しいパスワードの通知は郵送で行います。お手続きにしばらくの日数を要しますので、パスワードの管理はお客さまの責任のもとで厳重に行うようお願いいたします。

ご利用サービスの変更

Q 7
A 7

ログイン・パスワードを忘れてしまった。

各種お申込・手続き

Q 6
A 6

（1）
「東日本ダイレクトバンキングサービス」のお申し込みをされましたか？
ご利用になるには、「東日本ダイレクトバンキングサービス」のお申し込みが必要です。
（2）「東日本ダイレクトバンキングカード」が届いていますか？
ご利用になるには「東日本ダイレクトバンキングカード」に記載されている利用者番号が必要となります。
（3）サービス開始登録はされていますか？
ご利用になるには、画面からサービス開始登録が必要となります。
（4）ログインID は取得されましたか？
ログインIDの取得が必要です。
（5）パスワードは間違えていませんか？
お客さまがお決めになった半角英数字6〜12桁となります。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶Q 5
A 5

サービスの利用ができない。

資産運用

Q 4
A 4

「東日本ダイレクトバンキングサービス」は個人のみのサービスですので、法人でのお申し込みはできません。

振込・振替

Q 3
A 3

法人の利用はできますか？
口座情報

Q 1
A 1

サービス内容一覧／目次

Q&A

パソコンを新しく買い換えた。
とくにお手続きは必要ございません。ただし、買い換えと同時にメールアドレス等が変更となった場合には、変更のお手続きが必要です。
50

サービス内容一覧／目次

Q&A

口座情報

Q 10 電子収納サービスでの納付が利用できない。
A 10 納付書にペイジーマークの表示がありますか？
※お取り扱いのできる収納機関はホームページをご覧ください。

振込・振替

Q 11 ログインができない。
ログイン・パスワードは6回以上、収納サービスは2回以上、間違った入力をすると60A 11 ロックアウトの状態です。
分間、システムが入力を受付けなくなります（ロックアウト）。
お手数ですが、しばらく時間を置いてから再度入力をしてください。

Q 12 電子収納サービスで納付した場合に領収書は出力されないのでしょうか？
A 12 電子収納サービスで納付した場合には、領収書は発行されませんのでご注意ください。

資産運用

Q 13 個人名義なのですが、屋号がついている口座（「○○商店お申し込みはできますか？

△△」等）でのA 13 お申し込みできません。原則としてご本人名義の代表口座に限らせていただきます。
税金・各種料金の払込︵ペイジー︶Q 14 ログインID の取得時にエラーとなってしまう。
口座番号の入力がエラーとなっていませんか？
A 14 （1）口座番号を入力するときには7桁で入力してください。

各種お申込・手続き

普通預金の口座を登録する場合に、7桁未満の場合は先頭に「0」（ゼロ）をつけて入力してください。
（2）ログインID の文字は必ず、英数字混在としてください。
（3）他のお客さまが先に使われている場合があります。

Q 15 メールアドレスの登録は必ず必要ですか？
A 15 お取り引きの内容を通知することがございますので必要となります。

ご利用サービスの変更

Q 16 現在、テレホンバンキングを利用しているのですが、東日本ダイレクトバンキングの併用申込は可能ですか？

A 16 お申し込みできます。

Q 17 東日本ダイレクトバンキングを利用しているとメールが送られてくることがありますが、そのメールに返信することは可能ですか？

Ｑ＆Ａ

A 17 メールは、システムから自動発信されているため、返信することはできません。
Q 18 ワンタイムパスワードアプリがインストールされているスマートフォンを機種変更した場合

用語集

51

機種変更前に東日本ダイレクトバンキングにログインのうえ、ワンタイム
A 18 スマートフォンの機種変更を行う際は、パスワードの利用解除を行ってください。その後、新しいスマートフォンで利用開始手続きを行うことで、利用開始となります。

「ログインID」とは、「東日本ダイレクトバンキング」をご利用する場合に必要となる
利用者を識別する名前のことです。ログインをする際に使用します。

「ログインパスワード」とは、「東日本ダイレクトバンキング」をご利用する場合に必要となる半角英数字のことです。ログインする際には、「ログインパスワード」が必要となります。お申込時に「仮ログインパスワード」をご記入いただきます。

東日本ダイレクトバンキングカードとは

公共料金や税金等さまざまな料金をパソコン等から支払うことができるサービスです。詳しくは、ペイジー（Pay-easy)のホームページをご覧ください。
※ペイジーのお取扱収納機関
お取り扱いのできる収納機関はこちらをご覧ください。
http://www.pay-easy.jp/

用語集

一定時間ごとに変更される「使い捨てパスワード」で、安全性が高い認証方法です。お持ちのスマートフォンまたはパソコンから東日本ダイレクトバンキングにログインのうえ、ワンタイムパスワードの利用申請を行ってください。手続き完了後、スマートフォンにワン
タイムパスワードアプリをインストールし、初期設定をしてください。

Ｑ＆Ａ

ワンタイムパスワードとはご利用サービスの変更「Pay-easy」（ペイジー）とは

各種お申込・手続き

東日本ダイレクトバンキングのお申し込みをいただいた後、郵送される「東日本ダイレク
トバンキング利用開始のご案内」に同封される、「利用者番号」を明記したカードのことです。この「利用者番号」は東日本ダイレクトバンキングをご利用時のご本人確認用番号となります。

税金・各種料金の払込︵ペイジー︶

振込振替などの取引を行う際、お客さまが指定されたEメールアドレス宛てに数字8桁の「メール通知パスワード」をお送りします。東日本ダイレクトバンキングカードの入力に加え、この「メール通知パスワード」を入力いただくことで、第三者の不正利用を防止する機能です。

資産運用

メール通知パスワードとは

振込・振替

ログインパスワードとは

口座情報

ログインIDとはサービス内容一覧／目次

用語集

52

操作上のトラブル、
ご質問
東日本ダイレクトサポートデスク

0120-052599

受付時間：銀行営業日（平日）の午前9時から午後9時までです。

サービス内容のお問い合わせ
インフォメーションセンター

0120-600185

受付時間：銀行営業日（平日）の午前9時から午後5時までです。

http://www.higashi-nipponbank.co.jp/

D03-0004M (2023.2)KA