People who change thefuture

MESSAGE_01
三井住友海上取締役社長

舩曵 真一郎世界のリスクを解決するイノベーション企業へ
SX 推進で、一人ひとりの個性を響かせる気候変動を筆頭に多様化する世界のリスクと向き合い、三井住友海上は「 SX 」により課題解決を加速させようとしている。
その成長戦略には、社員の成長を願う熱い思いがあふれている。
tex t b y S e i I g a r a s h i | p h o t o g r a p h s b y M a s a h i r o M i k i | s t y l i n g b y To m o h i r o S a it o | e d it b y
A k i o Ta k a s h i r o
五十嵐せい ＝ 文三木匡宏 ＝ 写真齊藤知宏 ＝ スタイリング

高城昭夫 ＝ 編集

現代社会は多様かつ複雑なリスクにさらされています。損害保険会社を取り巻く環境も、気候変動リスクや国家間紛争等の地政学的リスクなど不確実性が増しており、リスクを扱う保険会社の存在意義がます

社員一人ひとりがイノベーティブにクリエイティブに楽しく仕事をするます高まっていると感じています。

成果を感じ取ってほしいと願っている。それができてはじめて三井住友海上の DX だと考えています。
例 え ば、A I を 活 用し た 代 理 店 営 業 支 援 シ ス
テ ム「M S 1 B r a i n」 や 損 害 サ ー ビ ス シ ス テ ム「B R I D G E」。これらを代理店に使ってもらうことをその情勢下、４月からスタートした「中期経営計画目的にするのではなく、「その先の目標」を共有すれ（2022-2025）」では、当社が“目指す姿 ”を「 未 来ばプロセス自体を楽しむことができるでしょう。シス

にわたって、世界のリスク・課題の解決でリーダーシテムの使い勝手の向上策でもよいし、より幸せな未ップを発揮するイノベーション企業」と定めました。そ来に近づくためのアイデアでもよい、意見を聞かせてして、この目指す姿の実現に向け、社会と当社のサスほしいと思っています。

テナビリティを同時に実現する「サステナビリティ・ト

実は、今回の中計では「代理店が主役」を強く打ランスフォーメーション（SX）」を強く進めていきます。

ち出しています。変化の激しいリスク社会において三これまで私たちは、前期の中計においても、社会と井住友海上の D N A である「お客さま第一」を深耕すの共通価値の創造（CSV）を目指してさまざまな取りる意味でも、最前線でお客さまの気持ちに寄り添う組みを行ってきました。今回は、新たに設定した理想存在である代理店に光を当てることはとても大切です。

像に向けて価値の創造をさらに加速させていく考えです。

当社がリスクソリューションのプラットフォーマー、代

具体的には、いまこの時代の社会に提供すべき価値理店がプロバイダーとなり、一体感をもって、それぞを、「地球環境との共生」「革新的テクノロジー」「強れの役割の高度化と「お客さま接点」の品質向上を靭性・回復力」そして「包摂的社会」という、４つのさらに進めていきます。

社会課題として表現し、社会のサステナビリティを阻害

D X 実現に向けては、学びの機会、リスキリングする「リスク」の解決に貢献し、ビジネスの機会としての導入にも力を入れていきます。すでに 2 0 1 8 年度

いくことで、当社の持続的な成長につなげていきます。

から I N I A D（東洋大学情報連携学部）と提携した

クリエイティブに楽しく仕事をする
DX はそのための「手段」
４つのフィールドで価値を創造するための「手段」「M S デジタルアカデミー」を、2 0 年度からは京都

SHINICHIROFUNABIKI

先端科学大学と提携した「M S & A D デジタルカレッ
ジ f r o m 京都」を開催していますが、４年間で合計

舩曵真一郎

約 9 7 0 名が修了しました。また、防災・減災などのが、DX（デジタルトランスフォーメーション）です。

1960年 生まれ。 東 京 都出身。

観点から、前者に気候変動対策に関するコースを、

D X の目的は、デジタル技術導入による業務の効率住友海上（現：三井住友海上）後者に E V（電気自動車）に関するコースを新設。さ入社。営業企画部長、経営企らに、慶應義塾大学教授・宮田裕章氏が学長候補化に加え、サービスやビジネスモデルの変革を促して企業価値を高めることにある。確かにそうですが、私83年神戸大学経営学部卒業、画部長、東京企業第一本部長などを歴任。ＭＳ＆ＡＤインシュ

はさらにもう一歩踏み込み、社員一人ひとりがイノベ

アランスグループホールディング

ーティブにクリエイティブに楽しく仕事をすることで、どを経て、21年4月から現職。

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スグループCDO、CIO、CISOな者となり岐阜県飛騨市に新設する「C o - I n n o v a t i o nUniversity（略称コーアイユー）」にも寄付を決めています。当社社員の学びに対する意識は非常に高く、

01Special Message

2 1 年度の社員意識調査では、9 6 %が「自らを磨き続けている」と回答している。その意欲を後押しするためにも、プログラムの拡充を推進していきます。
重要なのは「意見を言える環境」
豊富なアイデアを持続可能な社会に生かす企業の未来創造において、どのようなカルチャーをつくるかは私たちにとって最も重要な取り組みのひとつです。目指すところは、「誰もが意見を言いやすく、心理的安全性のある環境をつくり、一人ひとりが生き生きと個性を響かせる」こと。そのためには、経営者をはじめ上層部から意識を変えていくことが大切です。
ドレスコードをなくしたのもフリーアドレスを導入したのも、そのような考えからでした。場面ごとに最適調和が生まれることでアイデアが豊富に湧いてくるような会社にしていきた
いと考えています。
この流れに勢いをもたらすべく、若手社員には大いに発言をしてほしいですね。とりわけデジタルネイティブと呼ばれる世代の情報量は圧倒的に豊富で、SDGs や ESG への意識も高く、多様性を受け入れようとする価値観もある。

ジャケット￥99,000、シャツ￥17,600（ともにブリッラ ペル イル グスト）、ネクタイ￥17,600（フランコ バッシ）、チーフ￥3,080（ビームスF／以上すべてビームスF tel.
03-3470-3946）があり、それは私たちの本質的な強みでもあります。
その美学を大切にしつつ、いったん既成概念を外してみる。そして幅広い視野で「リスク」と向き合い、信念と情熱をもって、新たな発想で恐れずに挑戦して創造性・独創性をもって価値提供の領域を広げてほもらいたいと思っています。その一歩が会社を変えるしい。この中期経営計画では、私自身、環境創造大きな一歩になるはずです。にも注力しながらその実現に向けて全力で取り組ん保険業に携わる者には責任を全うするという信念でいきます。
SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 9 3

People who change thefuture

これまで積み上げてきた経験が「いま」につながっ

MESSAGE_02
MS&ADホールディングス 取締役社長 グループCEO原 典之

多様な力を束ね、社会とともに成長するリスクソリューションのプラットフォーマーにMS&AD ホールディングスがグループの成長の柱に CSV を置いて５年がたつ。
まったく新しい概念を企業価値へと高めた過程には何があったのか。
苦しくも歓喜に満ちた道のりと、新たに設定した目的地をトップに聞いた。
tex t b y S e i I g a r a s h i | p h o t o g r a p h s b y M a s a h i r o M i k i | e d it b y A k i o Ta k a s h i r o
五十嵐せい ＝ 文三木匡宏 ＝ 写真

高城昭夫 ＝ 編集ている。４月に示した「MS&ADグループ中期経営計画（2022-2025）」の策定に際し、経営陣の誰もがそのような感慨をもったのではないかと感じています。
始まりは５年前。MS&ADホールディングスは、社会との共通価値の創造（CSV）をグループの成長の柱に置くことを決断し、社会課題の解決を通して自らも成長していくという経営方針を固めました。
背景にあったのが、保険事業と、2030 年をターゲッ
トに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標「SDGs」との親和性の高さです。保険業というのは、自然災害や交通事故など、ある意味「困りごと」に対して解決策を提供し、それをビジネスの機会とさせていただくことで成長していく業界ですから、SDGsやCSVの目標と94 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O N

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も親和性が高い。そうした観点から、当社グループは2030 年に目指すべき社会像「レジリエントでサステナブルな社会」を掲げ、前中計を通じて、SDGsを道しるべにさまざまなリスクソリューションを提供してきました。

地域や業界と共創することが、働きがい、生きがいにつながっていく

Special Message

リーは、この高い志なしでは描けなかったでしょう。
グループが目指す方向を共有し多様性を生かすということ
今回の中期経営計画では、前中計の取り組みを継自問自答を繰り返した濃厚な時間が働きがい、生きがいにつながる承し、「リスクソリューションのプラットフォーマーとして、社会と共に成長する」というコンセプトを掲げていいまでこそ、レジリエントもサステナブルも当たり前とます。グループに定着したCSVやDX（デジタルトランなり、企業は成長と社会課題解決の両立を強く求めらスフォーメーション）に対する高い意識を礎に、社会れるようになっています。しかし５年前は、このような実装への動きをグローバルに加速させていくための強概念自体がまったく新しいものでした。「そもそもCSV固な基盤づくりを目指します。とは何なんだ」「CSRとはどう違うのか」など、社員を戦 略の柱は３つ。１つめが、「Value（ 価 値の創はじめ、あらゆるステークホルダーから質問が発せら造 ）」。CSV×DXをグローバルに展 開し、 予 防ビジれる状態。そのため最初の２年ぐらいは、何度も何度ネスやコンサルティングなど新たな価値を創造する商も手を変え品を変え、メッセージを発信し続けました。

品・サービスの開発と収益化を推進します。２つめが、当時私は三井住友海上の社長でしたので、「ドライ「Transformation（事業の変革）」で、主に事業ポブレコーダー付き自動車保険」が事故防止につながるートフォリオの変革に注力します。全体利益の約６割ことや火災保険などの「自然災害への備え提案」がおを占める国内損保とその他（海外や生保）事業を半々客さまを助け、気候変動問題の啓発にもなること、さに。自動車保険が約７割を占める国内損保事業の商らには「保険が付随しないコンサルティング」だとして品ポートフォリオは、少子高齢化やMaaSなどで市場も、それが社会課題の解決になると同時に私たちの成縮小が予想される自動車保険とその他を半々とし、リ長にもつながることなど、できるだけ具体的に話すようスク分散を図ります。

努めました。おそらく社員は、会社の存在意義に立ちそして３つめが、特徴の異なる５つの保険会社を擁返るところから始め、SDGsが自分の仕事とどうつながするグループの多様性を生かす「Synergy（グループり、何のために、どのような方法で取り組むのか、自シナジーの発揮）」。国内外での生保 × 損保や生保 ×問自答を繰り返したと思います。

生保のクロスセルなど、連携強化によってさらなる成追い風となったのが18 年から始まった「MS&ADサ長が見込める余地は実はまだたくさんある。なかでもステナビリティコンテスト」だった、と私は思っていま一大プロジェクトとなるのが、三井住友海上とあいおす。20 年には、畜産業界が抱える課題を解決する取いニッセイ同和損保における「1プラットフォーム戦略」

り組みが最優秀賞を受賞しました。牛の健康状態を管の推進です。フロント機能を強化しつつ、ミドル・バ理するIoT 機器を開発したスタートアップと連携し、首ック部門を共通化・共同化・一体化することで効率的輪型センサーに保険を付帯することで、牛の健康管理と診療費の補償を組み合わせたサービスが誕生しました。腹落ちすると、自発的に工夫をする。工夫をするといいものができるんですね。そして地域や業界と一体となり共創することが、働きがい、生きがいにつながっていく。まさに社員のエンゲージメントの世界です。

NORIYUKIHARA
原 典之

で生産性の高い業務体制と商品供給体制を構築していきます。同時に創出したリソースを成長領域に振り向け、さらなる成長へつなげます。

1955年、長野県生まれ。愛知

MS&ADホールディングスには「多様な人財」とい県立旭丘高校卒業、東京大学う資産があります。グループがどこへ向かおうとしてい経済学部卒業。78年、大正海上（現：三井住友海上）入社。

るのか、そのベクトルを共有し、お互いに役立つことを社員一人ひとりが創意工夫を重ねた前中計。その自動車保険部長、企業品質管インプットし合って、真剣に意見を交わし、プラスの努力が徐々に形になることで、現在、グループ社員のどを経て、2016年に三 井 住 友93%が「自分たちの仕事を通じてCSVを実感している」という調査結果が出ています。新中計の新たなストー

理部長、名古屋企業本部長な海上 取締役社長に就任。20年６月より現 職。21年４月より三井住友海上 取締役会長を兼務。

価値を生み出していきたい。多様な人財が交ざり合ってこそ、しなやかさと強さが生まれ、イノベーティブな企業文化が創造できるのですから。
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