iOSアプリ申請でリジェクトされないために2015年1月
株式会社サクセスはじめに 「時差」のお話
事例１：ユーザの個人情報関連
事例２：In App Purchases アプリ内課金関連
事例３：バイナリーリジェクトとアプリ内課金の関係
事例４：Ready for Sale からになるまでの時間

In Store Now

事例５：性的表現関係
オマケ：アップストアレビューガイドライン

はじめに07時

14時

08時

15時

09時

16時

10時

17時
このあたりは業務時間外？

東京

クパティーノ(Apple本社）

はじめにAppleでアプリレビューしている人はたぶんアメリカ西海岸に在住。
日本との時差は、約17時間
日本が、18時ならアメリカは、01時。
メールを送るなら、日本： 07時⇔アメリカ：14時（これなら1回は返事もらえそう）事例1：ユーザの個人情報関連2013年8月19日
Appleから、突然リジェクトメールが来ました。

Why does your app requires users toenter personal information?
なぜ、 あなたのアプリは、個人情報の入力をユーザーに要求するのですか？

内容は日々更新されているので常に最新条項をチェックする必要があります。

アップストアレビューガイドライン
17 プライバシー関連（2013年当時）

用途を示さずに、メールアドレスや誕生日を収集するアプリはリジェクト対応案
Ａ案：個人情報の入力をやめて再申請する（プログラム変更の工数がかかる。）
Ｂ案：なぜ入力させるか説明する（説明が承諾されるまでの時間がかかる）

対応案
この時は、Ｂ案を採用しました。
Ｂ案：なぜ入力させるか説明する（説明が承諾されるまでの時間がかかる）

以下のＰＤＦを説明メールに添付し、Appleからの返答を待った。

以下のＰＤＦを説明メールに添付し、Appleからの返答を待った。
生年月日

誕生日プレゼントのため

性別女性デ―、男性デ―イベントを予定しているため所属地所属地で戦う仕様のため

はたして結果は？
2013年8月23日（リジェクトから3日後）
ready for Saleとなりました。
めでたしめでたし。

まとめ
個人情報を入力させることにAppleは厳しい。
日本語部分もちゃんと見ている。
ゲームに必須であるという説明が認められればＯＫとなる場合もある。
（Appleの個々の担当者判断）

後日談
一度はＯＫとなった個人情報。
次のアップデートで再び同じ理由でリジェクトされた。
どうやら同じアプリでも毎回レビューする人は異なるらしい。

そこでアップデート時のiTunes Connect内の記述のAdditional Information に前回の説明を記述しておくことにした。
その後は同じ理由のリジェクトはなくなった。

Ａｄｄｉｔｉｏｎａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
Dear Reviewer,This game has a section where we request some personal information from theuser (birth date and prefecture),
this information is then used by the App in related features such as to gift the usera birthday present on their birthday or to allow for inter-prefectural competitions(an important feature for our target audience).
For each new version this feature has been questioned but upon providing theabove information we have received approval. Thus, we hope that by providing
this information here the review process will proceed smoothly.
So to elaborate, and to hopefully show the relevance of the information to the App;
Birth date: to allow the App to gift前回のレビューで個人情報の入力に関しては
the user a birthday present on their birthday.
既に承諾いただいております。という主旨
Prefecture: to allow for inter-prefecturalcompetitions etc (again importantto ourtarget audience).
We hope the above is enough to satisfy any concerns you may have over the useof the information.
Kindest Regards

事例2：In-App Purchases
アプリ内課金 関連

最初のアプリケーションでIn-App Purchasesは、バイナリーをアップロードする前にVersion Detail で審査を受ける 課金アイテムをReady to Submit状態にする必要がある。
順番を間違えると、修正できなくなる恐れがある。

＜通常のアップロードの流れ＞
バイナリーアップロード↓
Waiting for upload↓
In Review↓
Approved

＜はじめてアプリ内課金する流れ＞
Ready to Submit↓
バイナリーアップロード↓
Waiting for upload↓
In Review↓
Approved

＜はじめてアプリ内課金する流れ＞
Ready to Submit↓
バイナリーアップロード＜注意点＞↓Waitingfor upload
課金アイテムの設定を、Ready to Submit にする前に↓バイナリーをアップロードしてしまうと、In Review
そのバージョンでは、課金アイテムの設定ができなくなってしまう。
↓Approved

In-Apps Purchases
ステイタスが●Approvedになればアイテム課金OK

ステイタスは時系列にWaiting for screenshot
Ready to Submit
Waiting for Reviw
In Review
Approvedとなっていけば良い事例3：バイナリーリジェクトとIn-App Purchasesとの関係

バイナリーがリジェクトされた場合、連動してIn-App Purchasesがリジェクトされる場合がある。
※言語を書き変えろ！とアラートが出るが、ほぼ無関係であることが多い。
（どうもシステムのバグらしい）※Appleからのメールによると、バイナリーさえ、修正承諾完了すれば、In-App Purchasesのアラートは自動的に無くなると連絡があった。

事例4：Ready for SaleからIn Store Nowになるまでの時間

通常はRaeady for Sale になってから30分～90分でIn Store Ｎｏｗ になる。
規約上では、24時間以内にStoreに表示されない場合はメールしてください。とある。
経験上、12時間かかった時もあるので要注意！！

Appleへのクレーム内容
Hello,Our App ( version 1.1.0 ) received the ready for sale status change on Apr08, at 21:18. At the time of writing this email just about a day has passed
since the change and currently we are still unable to find our App on iTunes.
We are aware that there is a 24hour cache cycle on your servers but since
we are still unable to see our App we are concerned that there could be a
problem causing the delay. Can you please look into this for us and let meknow as soon as possible if there is some problem that is causing thisdelay?
Kindest regards.

Ｒｅａｄｙ ｆｏｒ Ｓａｌｅになったけれど、Ｓｔｏｒｅにはまだ、表示されません。
なにか問題があれば教えてください。 という主旨。

Appleからの返事(お詫び）

ごめんなさい。
今、ストアに表示されました。

まとめ
催促のクレームメールは送った方が良い。
なにか当方に問題がありますか？と質問する形で有ればＯＫ．
理由があって遅延する場合と、Apple側のヒューマンエラーの場合があり得るので。

事例5：性的表現関連

女性の水着はＮＧ！
ヌードルタイマーでは、女性の水着画像がＮＧとなりました。
ポルノ写真に類するもの？はＮＧです。
（ AndroidはＯＫでした。）

オマケ：ストアレビューガイドライン

App Store Review Guidelines(Apple公式サイト）
https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#privacy

アップストアレビューガイドラインは常に更新されていますので、ルール変更などもあります。
アプリ公開前は、最新版をチェックしましょう。

App Store Review Guidelines

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