www.dmgmori.com

DMG MORI ISTANBUL MAKINE Tic.ve Ser. Ltd. Sti –Satış Sonrası Servis ve Yedek Parça Teslimatı Genel Şart ve Koşulları
1. Genel Hükümler
Aşağıdaki şartlar ve koşullar şirketimizin (Tedarikçi) mevcut ve gelecekte takım
tezgâhları için verilen tüm tamir, bakım ve diğer hizmetlerin (“Hizmetler“) yanı

3.6 | Müşteri ancak iddiası itiraz edilmeksizin kabul edildiği veya yasal olarak bağlayıcı
bir yargı kararına dayandığı ölçüde alacaklarını mahsup veya tahsil etme talebinde
bulunma hakkına sahip olacaktır.

sıra yedek parça ve değiştirilen parçaların (“Parçalar“ veya “Parça“) teslimatı
konularında uygulanacaktır. Satış sonrası servis ve yedek parça teslimlerinde buşartlar ve koşullar münhasıran uygulanacaktır. Açıkça mutabık kalınmadıkçaMüşterinin bu şart ve koşullardan farklı ya da bu şart ve koşullara aykırı talepleri
geçerli olmayacaktır. Sözleşme, tedarik çinin danışma hattı üzerinden sözlü olarak
yapılmadığı sürece sadece tedarikçinin mektup, faks veya e-posta yoluyla yapacağı yazılı teyit ile geçerli olacaktır.

4. Müşteriden Kaynaklanan Hizmet İfası İmkânsızlığı
4.1 | İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerin Tedarikçiden kaynaklanma-yan
nedenlerden dolayı uygunsuz olması durumunda, tüm giderler, özellikle arıza tespit
giderleri, Müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu hüküm, özellikle aşağıdaki durumlarda
uygulanacaktır:_ Müşteri tarafından varlığı iddia edilen arızanın; arıza tespiti sırasında

2. Müşterinin Sorumlulukları

meydana gelmemesi, üründe varlığı iddia edilen arızanın görülmemesi,_ Müşterinin anlaşılan servis tarihine uymaması,

2.1 | Müşteri, riski ve masrafı kendine ait olmak üzere, gerekli oldukça, yardımcı_ Müşterinin devam etmekte olan bir siparişi iptal etmesi,

personel temin edecektir ve mutabık kalınırsa operatör personel ile birlikte aletler,_ Gerekli parçaların zamanında elde edilememesi hallerinde uygulanacaktır.

kaldırma cihazları ve tedarikçi hizmetlerinin uygun şekilde yerine getirilmesi içinmalzeme ve ekipman sağlayacaktır. Ayrıca, Müşteri, tedarikçi personeli ne teslimat
parçaları, aletler, giysi ve personelin kişisel eşyalarının muhafaza edilmesi içinkuru ve kilitlenebilir bir oda sağlamak zorundadır. Müşteri, Tedarikçinin
talimatlarını takip eden yardımcı personelinin davranışlarından sorumludur.
Müşteri personelinin neden olduğu zarar, tedarikçinin talimatından
kaynaklanmıyorsa Tedarikçi, müşterinin yardımcı personelinin neden olduğu

4.2 | Tedarikçi ancak Müşterinin açık talebi üzerine ve masrafı Müşteriye ait
olmak üzere hizmet sunulan ürünü, hizmetin sunulmasından önceki eski orijinal
haline geri döndürmekle yükümlü olacaktır. Tedarikçinin sunmuş olduğu hizmet
gereklilikleri ürünün orijinal haline döndürülmesine gerek olmadığını kanıtladığı
sürece, müşteri, eski hale iade talebinde bulunamayacaktır. Böyle bir taleptebulunsa bile Tedarikçi bu talebi yerine getirilmeme hakkına sahip olacaktır.

zararlardan sorumlu olmayacaktır, ancak zararın Tedarikçinin talimatlarından

4.3 | Müşteriden kaynaklanan ve işbu sözleşme ko nusu hizmetin / hizmetlerin

kaynaklanması durumunda, tedarikçinin yükümlülüğü ile ilgili olarak işbusunulmasını uygunsuz hale getiren hallerden dolayı Tedarikçi -yasal düzenlemeler

sözleşmenin 18. maddesi hükümleri uygulanacaktır.

hangi yönde olursa olsun- gerek hizmet sunulan üründe meydana gelecek zarar -2.2 | Tedarikçinin malzemeleri, aletleri veya cihazlarından herhangi biri, Müşte-rinin iş
yerinde zarar görür veya imha edilirse Müşteri, meydana gelen kayıp veya hasardan,
kusurlu olduğu ölçüde Tedarikçiye karşı sorumlu olacaktır.

lardan gerekse de hizmet sunulan ürünün vereceği zararlardan sorumlu
olmayacağı gibi sözleşmeden doğan ve temel olmayan yükümlülüklerin ihlalinden
de sorumlu değildir. Tedarikçi, sözleşmeden doğan temel yükümlülüklerin ihlaliveya organlarının veya yönetici personelinin kasıt veya ağır ihmali durumunda

2.3 | Müşteri, işyerinde iş güvenliğini sağlamak için makul özeni göstermekle,

yürürlükteki kanun hükümlerine göre sorumlu olacaktır. Tedarikçinin temelilgili güvenlik düzenlemeleri ve uygun çalışma koşullarına uymakla yükümlüdür.

sözleşme-sel yükümlülüklerini ihlal etmesi (yani sözleşmenin uygun şekilde ifasıMüşteri, özellikle Tedarikçi tarafından tamir edilecek makineleri iyice temizleye -için gerekli olan ve diğer tarafın düzenli olarak uyulduğuna güvendiği

cektir. Müşteri, kendi işyerinde çalışan tedarikçi personeline, işyerinde uygulanan

yükümlülükler) durumunda; Tedarikçinin, organlarının veya yönetici personelinin

iş güvenliği mevzuatı hakkında gerekli talimatları verecektir.

kasıt veya ağır ihmalinin bulunduğu durumlar hariç olmak üzere yükümlülüğü

2.4 | Müşteri gerekirse dâhili çalışma izinlerini, kimlik kartlarını ve benzerlerini

tipik olarak öngö-rülebilir zarar ile sınırlı olacaktır.

masrafı kendine ait olmak üzere temin edecektir.

5. Seyahat Masrafları
3. Fiyatlar ve Ödeme Şartları
3.1 | Aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, Müşteri, işbu sözleşme kapsamındaalmış olduğu hizmetlerin ve yedek parçaların ödemelerini, tedarikçiden her
zaman isteyebileceği “tedarikçinin fiyat ve servis çizelgesine“ göre yapacaktır.
Tedarikçi, yürütülen hizmetlerin % 90 miktarına kadar müşterisinden peşin
alma yetkisine sahiptir.

3.2 | Kullanılan parçaların, malzemelerin ve özel hizmetlerin yanı sıra tedarikçi

5.1 | Seyahat giderleri Tedarikçi personelinin tren / uçak masraflarını, nakliye
masrafları ve personelin kişisel bagajı için nakliye sigortası masraflarını, gerekliaraç / alet maliyetlerini, vize alım masraflarını, zorunlu tıbbi ve sıhhi kontrolleri
ve ek olarak sınır ötesi ilgili maliyetleri içermektedir. Bu se yahat masraflarıMüşteri tarafından ödenecektir.

5.2 | Seyahat giderleri ayrıca servis süresince personelin ev ve Müşterinin iş yeri
arasındaki tarife-tabanlı gidiş-geliş maliyetlerini de içerir.

personelinin seyahat ve konaklama masrafları faturada ayrıca ücretlendirilecektir. Eğer5.3 | Araç kullanımı ile ilgili harcırah / yolluk ödenekleri Müşterinin Tedarikçiden her

hizmetler bağlayıcı bir maliyet tahminine göre yapılıyorsa, faturada bu tür maliyet

zaman isteyebileceği “Tedarikçi Fiyatları ve Servis Programı“ na göre tahsil edilecektir.

tahminlerine yapılacak atıf yeterli olacaktır; ancak maliyet tahminlerinden sapmalar

Seyahat araçları Tedarikçinin hakkaniyete uygun takdirine göre seçile-cektir. Aksi

faturada ayrıca listelenecektir.

kararlaştırılmadıkça, Tedarikçi personeli uzun mesafeli uçuşlarda (4 saat ve üzerinde)

3.3 | Aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe fiyatlar, ambalaj maliyetleri ve yasal KDV
hariç olmak üzere, fabrika teslimidir (2010 Incoterms ex-works (EXW)).

3.4 | Müşteri, vadesinde ödeme yapmakta temerrüde düşerse, Tedarikçi, ödenme-miş
miktar için müşteriye ticari işlerde yasal olarak uygulanan faiz oranının yanında ve ayrıca

business class’ta seyahat edebilir.

5.4 | Eğer Tedarikçi personeli Müşterinin iş yerine 2 km’den daha uzak mesafede
konaklıyorsa günlük gidiş geliş masrafları seyahat gideri olarak Müşteriden ayrıca tahsil
edilecektir.

olmak üzere yıllık % 8 oranında faiz uygulama hakkına sahip olacaktır.

3.5 | Aksi kararlaştırılmadığı sürece sunulan hizmetlerin ve teslimatı yapılan par -6. Hizmet Masraflarıçaların ödemesi, indirim yapılmaksızın fatura tesliminden itibaren 10 gün içinde

6.1 | Tedarikçi, yolculuk sürelerini ve iş yerinde servis süresini Müşterinin Teda-

tedarikçinin banka hesabına havale / eft olarak yapılacaktır.

rikçiden her zaman isteyebileceği “Tedarikçi Fiyatları ve Servis Programı“ na göre
hesaplar.

01

DMG MORI ISTANBUL MAKINE Tic.ve Ser. Ltd. Sti – Genel Şart ve Koşulları

Geçerlilik 12 / 2020

6.2 | Tedarikçiden kaynaklanmayan nedenlerle serviste yaşanacak kesinti ya dagüvenliğinin tehlikeye girmesi veya yakın bir tehdidin doğması veya düzeltme

kararlaştırılan servis süresinin aşılması nedeniyle doğacak giderler Müşteri tarafından

için müşteri tarafından Tedarikçi için belirlenen makul sürenin sonuçsuz kalması

karşılanacaktır.

halinde müşteri kusurları kendi giderme veya üçüncü taraflara düzelttirme hak -6.3 | Servisin tamamlanmasından sonra, ancak her bir çalışma haftasının biti-minden

kına sahiptir.

önce Müşteri, Tedarikçinin zaman çizelgesinde, Tedarikçi personelinin çalışma

9.3 | Tedarikçi bölüm 18 uyarınca bu tür harcamalar için yükümlü olmadığı sürece

saatlerini onaylayacaktır.

kusurlu hizmetlerden kaynaklanan kurulum ve sökme masrafları Müşteri
tarafından karşılanacaktır.

7. Çalışma Süresi ve Hizmetlerin Gecikmesi
7.1 | Tedarikçi tarafından işbu sözleşmenin konusunu oluşturan hizmetin / hizmetlerin yapılması için belirlenen süreler sadece tahminlere dayanmaktadır ve bu
nedenle bağlayıcı değildir. Müşteri ancak yapılacak işlerin kapsamı tam olarak
tespit edilirse, Tedarikçi gerekli parçaları gerekli sürede temin edebilecek durum -9.4 | Tedarikçi kusuru düzeltemez ise Müşteri, kusurun düzeltilmesi için 6098 Sayılı
Türk Borçlar Kanunu’nun (T.B.K.) 124. maddesinde belirtilen istisnai hallerden biri
yoksa T.B.K. 123. maddesi hükmü gereğince Tedarikçiye makul süre tanıyacakolup bu süre sonunda dahi kusur düzeltilemez ya da hafif kusur değil isesözleşmeden dönebilir. Herhangi bir başka sorumluluk bölüm 18’e tabidir.

daysa, Müşterinin kendine ait yükümlülükleri tam ve eksiksiz olarak yerine getire -9.5 | İddia edilen kusur Tedarikçinin hizmetlerinden kaynaklanmıyorsa, kusurunceği konusunda işbirliği anlaşması sağlanmışsa ve eğer gerekliyse Müşteri yetkili

Tedarikçi tarafından giderildiği ölçüde Müşteri, Tedarikçi masraflarını ödeyecektir.

makamlardan alınması gereken izinleri almışsa hizmet süresi için bağlayıcı biranlaşma talep edebilir. Tedarikçi ve Müşteri yukarıda belirtilen şartların yerine
getirildiği konusunda hemfikir olduğunda, Tedarikçi, Müşterinin tesislerine serbesterişim hakkına sahip olup servis hizmetinin başlaması için Müşteri açık yazılı izin
verdiğinde bağlayıcı hizmet süresi başlayacaktır. İzin protokolünde başlama tarihi
belirtilecek ve bu protokol Tedarikçi ve Müşteri tarafından imzalanacaktır.

7.2 | Müşteri hizmet süresinin uzatılmasını isterse veya ek hizmetlerin yapılması
gerekliliği ortaya çıkarsa hizmet süresi buna göre uzatılacaktır.

7.3 | Hizmetler, hizmet süresi içinde kabule hazır halde ise veya test çalışması

9.6 | Tedarikçi aşağıdaki durumlarda servislerde ortaya çıkan kusur nedeniyle sorumlu
olmayacaktır: (l) kasten verilen hasar, yanlış bağlantı veya hatalı işlem (ll) Mücbir
sebepler (örneğin yıldırım düşmesi) (lll) mekanik ve / veya elektronik öğelerin aşırı
kullanım nedeni ile aşınması ve eskimesi (lV) olağanüstü mekanik, kimyasal veya
atmosferik etkiler.

9.7 | İşbu sözleşmenin 13. maddesi hükümlerine tabi olarak, Tedarikçi
hizmetleri ile ilgili herhangi bir garanti talebi 12 ay sonra zamanaşımına uğramış
olacaktır. Bu zamanaşımı süresi Müşteri tarafından servislerin kabul edilm esi
veya servis hizmeti sunulan ürünün kullanımı ile başlar.

yapılması planlanmış ise veya tedarikçi test çalışmasına başlamak için hazır ise süreye
uyulmuş olunduğu kabul edilecektir.

7.4 | Mücbir sebep durumunda, işçi ve işveren ilişkilerinden kaynaklanan anlaşmazlıklarda ya da Tedarikçinin kontrolü dışındaki diğer olaylarda hizmet süresi bunagöre uzatılacaktır.

7.5 | Tedarikçinin işbu sözleşmenin konusunu oluşturan hizmetleri zamanındasağlamakta temerrüde düşmesi halinde bu temerrüt mücbir sebepten ve / veya
beklenmedik hallerden ileri gelmemiş ise ve 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun(TBK) 124. maddesinde belirtilen istisnai hallerden biri yoksa Müşteri TBK 123.

10. Tedarikçi Tesislerinde Bakım, Onarım ve Revizyon
10.1 | Bakım, onarım veya revizyon için servis hizmeti verilecek ürünün, Teda rikçi veya taşeronlarının tesislerine veya tesislerinin dışına nakliyesinden kaynak lanan her türlü gider Müşteri tarafından karşılanacaktır.

10.2 | Nakliye riski Müşteri tarafından karşılanacaktır. Müşterinin isteği üzerine ve
masrafları müşteriye ait olmak üzere, Tedarikçi hırsızlık, kırılma, yangın, hasar vebenzeri hususlar için nakliye sırasında sigorta yaptıracaktır.

maddesi hükmü gereğince Tedarikçiye hizmetlerin tamamlanması için uygun bir

10.3 | Tedarikçinin veya taşeronlarının tesislerinde servis hizmetin yürütülmesi

süre verir. Bu sürenin sonunda dahi hizmetler sağlanamazsa Müşteri sözleşmedensırasında meydana gelebilecek riskler sigorta kapsamında değ ildir. Müşteri

dönebilir. Tedarikçi tarafından sorulması halinde Müşteri sözleşmeden dönmetarafından talep edilip masrafının ödenmesi durumları hariç olmak üzere

hakkını kullanıp kullanmayacağı konusunda beyanda bulunacaktır.

Müşteri, yangın, sel, fırtına, makine kırılması ve benzeri riskler için sigorta
yaptırmaktan sorumlu olacaktır.

8. Kabul
8.1 | Tedarikçi, işbu sözleşme konusu hizmetlerin tamamlandığını veya test çalış ması yapılacağı konusunda anlaşıldıysa test çalışmasının tamamlandığını Müşteriyebildirdiğinde, Müşteri, tamamlanmış hizmetleri kabul etmek zorundadır. Hizmetlerin
kusurlu çıkması durumunda bu kusurun küçük olmaması veya Tedarikçiden

10.4 | Eğer servis hizmeti verilen ürünün kabulü gecikirse, Tedarikçi kendisinin
veya taşeronunun tesislerinde ilgili ürünün depolanması masraflarını Müşteriyeücretlendirme ve talep etme hakkına sahip olacaktır. Aksi takdirde Tedarikçi ser vis
hizmeti verilen ürünü saklama hakkına sahip olacaktır. Herhangi bir depolama riskive masrafı Müşteriye ait olacaktır.

kaynaklanması halinde, tedarikçi kusuru düzeltecektir. Küçük kusurlar nedeniyle
kabul işlemi ret edilemez.

8.2 | Müşteri, hizmetlerin tamamlandığına dair yapılan bildirim üzerine, 2 hafta içinde
Tedarikçiden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı kabul beyanını bildirmez ise ya dahizmet sunulan ürünü devreye sokarsa hizmetlerin kabul etmiş sayılır.

8.3 | Hizmetlerin kabulü üzerine, Müşteri, hizmetteki kusur ile ilgili haklarını açıkça saklı
tutmadığı sürece, bariz kusurlardan dolayı Tedarikçinin sorumluluğu söz konusu
olmayacaktır.

11. Yedek Parça veya Değiştirilebilir Parçalarının
Kurulumlu veya Kurulumsuz TeslimatıAşağıdaki hükümler teslimat süresi, teslimatta gecikme, garanti, yarar
ve hasarın geçişi ile ilgili herhangi bir tamir veya servis siparişine tabiolmayan parçaların teslimatına uygulanacaktır:
11.1 | Müşteri, Tedarikçi tarafından teslim edilecek parçanın özelliklerinin doğru
bir şekilde Tedarikçiye bildirilmesinden sorumlu olacaktır. Sipariş edilen parç anınuygunluğu hakkında Tedarikçinin herhangi bir tavsiyesi bağlayıcı olmayacaktır ve

9. Servis garantisi
9.1 | Servislerin kabulü üzerine işbu sözleşmenin 9.4 ve 18. madde hükümlerine
bakılmaksızın; Müşterinin herhangi başkaca bir iddiası hariç olmak üzere, Teda -Tedarikçi, parçanın kurulacağı makineyi önceden muayene etmeden Müşterinin
siparişlerini kabul ettiğinden dolayı sipariş edilen parçanın uygunluğundan dolayı
sorumluluğu olmayacaktır.

rikçi, hizmet ifası sırasında eksik bırakılan hususları gidermekle yükümlüdür.

11.2 | İşbu sözleşmenin tarafları teslimat süresine ilişkin mutabakat yapacaktır.

Müşteri gecikmeksizin Tedarikçiye kusurla ilgili yazılı bildirimde bulunacaktır.

Yalnızca, Müşteri ve Tedarikçi arasında tüm ticari ve teknik konularda anlaşılmış

Kusur küçük ise veya Müşteriden kaynaklanıyorsa ve özellikle kusur Müşteri

olması ve tüm sözleşme yükümlülüklerinin müşteri tarafından yerine getirilmiş

tarafından sağlanan herhangi bir malzemeden kaynaklanıyorsa müşteri düzeltme

olması durumunda, kararlaştırılan teslimat süresi Tedarikçi için bağlayıcı olacak -talep etme hakkına sahip olmayacaktır. Müşteri eksikliğin giderilmesi için Teda -tır; Aksi takdirde, gecikme Tedarikçiye atfedilebilir değilse teslimat süresi buna

rikçiye makul bir süre tanıyacaktır. Yenisiyle değiştirilmiş parçaların mülkiyeti

göre uzatılacaktır.

Tedarikçinin olacaktır.

11.3 | Tedarikçi, yalnızca ön tedarikçilerinin parçayı zamanında teslim etmesi

9.2 | Tedarikçinin onayı olmadan hizmet verilmiş ürün üzerinde Müşteri veya üçüncü

halinde kararlaştırılan teslimat süresine uymak zorundadır. Teslimat sürenin biti -kişiler tarafından yapılan değişikliklerden, onarım veya bakım çalışmala-minden önce parça, Tedarikçi ya da doğrudan ön tedarikçi tarafından Müşteri’ye

rından kaynaklanan arızalardan Tedarikçi sorumlu tutulamaz. Ancak çalışma

sevk edilir veya parçanın sevke hazır olduğu Müşteriye bildirilir ise Tedarikçinin

02

DMG MORI ISTANBUL MAKINE Tic.ve Ser. Ltd. Sti – Genel Şart ve Koşulları

Geçerlilik 12 / 2020

teslim süresine uyduğu kabul edilir. Mücbir sebepler, işçi ve işveren ilişkilerinden

tazmin edecek ve zarardan beri tutacaktır. İşbu sözleşmenin 18. maddesi hüküm -kaynaklanan anlaşmazlıklar veya tedarikçinin kontrolü dışında oluşan diğer olaylarda

lerine tabi olarak, fikri mülkiyet haklarının ihlali durumunda, Tedarikçinin yukarı -teslim süresi buna göre uzatılacaktır. Tedarikçi bu tür durumların başlangıcı ve bitişi

daki yükümlülükleri nihai ve aşağıdaki koşullara bağlı olacaktır: Müşteri yapılan

hakkında en kısa sürede Müşteriyi bilgilendirecektir.

herhangi bir fikri mülkiyet hakkı iddiası üzerine gecikmeksizin Tedarikçiyi bilgi -11.4 | Tedarikçinin parçaları zamanında teslim etmemesi halinde 6098 Sayılı
Türk Borçlar Kanunu’nun (T.B.K.) 124. maddesinde belirtilen istisnai hallerden biri
yoksa Müşteri T.B.K. 123. maddesi hükmü gereğince teslimat için Tedarikçiye
makul süre tanıyacak olup bu süre sonunda dahi teslimat yapılamaz ise Müşteri
sözleşmeden dönebilir. Tedarikçinin talep etmesi halinde Müşteri sözleşmeden
dönme hakkını kullanıp kullanmayacağını beyan edecektir. Teslimat ta gecikme-den

lendirecektir, bu tür iddialara karşı makul ölçüde Tedarikçiyi destekleyecektir ve /veya fikri mülkiyet haklarının ihlalini ortadan kaldıracak şekilde parçaları değiştirmesine imkân verecektir. Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarının ihlali iddiasıMüşterinin talimatlarından veya izinsiz değişiklik yapmış olmasından veya parçayı
sözleşmeye aykırı kullanılmış olmasından kaynaklanmamalıdır. Tedarikçi mahkemede veya mahkeme dışında tüm savunma önlemlerini alma hakkını saklı tutar.

kaynaklanan diğer talepler sözleşmenin 18. maddesine tabidir.

11.5 | Kayıp veya hasar riski, parçanın müşteriye teslim edilmek üzere sevk edilmesi ile

15. Mülkiyeti MuhafazaMüşteriye geçecektir. Bu hüküm aynı zamanda kısmi teslimat durumunda veya parçayı

15.1 | Tedarikçi ilgili hizmet veya teslimat sözleşmesine göre tüm ödemeleri alana

Tedarikçi, Müşteriye nakletmişse veya taşıma masraflarını tedarikçi karşılıyorsa dakadar tüm aksesuarların ve parçaların mülkiyetine sahip olacaktır.

uygulanacaktır.

15.2 | Müşteri tarafından, ödemenin gecikmesi dâhil ancak bununla sınırlı olma mak üzere, sözleşmenin ihlal edilmesi durumunda, Tedarikçi ürünün mülkiyetini

12. Yeni parçaların garantisi
12.1 | Yeni parçaların risk sorumluluğu Müşteriye geçtikten sonra kusurlu
oldukları tespit edilirse Tedarikçi – kendi takdirine bağlı olarak- kusuru gidermek

edinme hakkına sahip olacaktır ve Müşteri ürünü Tedarikçiye teslim etmek zorundadır. Tedarikçi tarafından mülkiyeti muhafaza hakkının kullanılması yâda ürüne elkonulması sözleşmeden cayma olarak kabul edilemez.

veya Müşteriye kusursuz yeni bir parça sunmak zorundadır. Müşteri, Tedarikçiye

15.3 | Müşteri, mülkiyeti Tedarikçi tarafından muhafaza edilen ürünü ancak

kusur hakkında gecikmesizin yazılı bildirimde bulunacaktır. Yenisiyle değiştirilmiş

sürekli edindiği işinin gereği ise yeniden satabilir. Bu durumda, ürünler işlenmiş

parçaların mülkiyeti Tedarikçinin olacaktır.

olsun veya olmasın her halükarda Müşteri, bu tür servis veya satış veya kullanı -12.2 | Müşteri, kusurun giderilmesi veya kusursuz parçaların temini için
Tedarik-çiye makul bir süre tanıyacaktır; Aksi takdirde, Tedarikçi sorumluluğu
söz konusu olmayacaktır.

mından kaynaklanan tüm hakları Tedarikçiye devreder. Tedarikçinin doğrudanödeme talep etme hakkına rağmen Müşteri, Tedarikçiye devret tiği ödemeleri
alma hakkına sahip olacaktır. Bu amaçla, Tedarikçi, Müşterinin tüm ödeme
yükümlü-lüklerine uyması ve iflas başvurusu ile karşı karşıya kalmaması veya

12.3 | Tedarikçi, bölüm 18 uyarınca bu tür harcamalar için yükümlü

herhangi bir ödemesinin kalmaması halinde kendisine devredilen alacak hakları

olmadığı sürece parça montajı ve sökülmesi ile ilgili her türlü gider Müşteri

ile ilgili olarak ödeme talebinde bulunmamayı kabul eder; bu durumda ise

tarafından kar-şılanacaktır.

Müşteri, Tedarikçiye devrettiği haklarını ve borçluyu açıklar ayrıca Tedarikçiye

12.4 | Tedarikçi kusuru gidermez veya kusurlu olmayan yeni bir parça teslim
etmezse 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun (T.B.K.) 124. maddesinde belirtilen

borcun tahsili ile ilgili tüm bilgi ve belgeleri vererek Tedarikçinin mülkiyeti
muhafaza hakkında borçluyu (üçüncü tarafları) bilgilendirir.

istisnai hallerden de biri yoksa Müşteri T.B.K. 123. maddesi hükmü gereğince

15.4 | Müşteri ayrıca parçanın gayrimenkul veya menkul bir ürünle kombinas-yonu

kusurun giderilmesi veya kusurlu olmayan yeni bir parçanın teslimi için Tedarik -veya birleştirilmesinden dolayı üçüncü taraflara karşı doğan hakları da teda-rikçiyeçiye makul bir süre verir. Bu süre sonunda dahi kusur giderilmez veya kusurlu

devredecektir.

olmayan yeni bir parça teslim edilmez ya da kusur küçük değilse ise sözleşmeden
dönebilir. Herhangi başka bir sorumluluk bölüm 18’e tabidir.

12.5 | Tedarikçi, uygunsuz ya da yanlış kullanım, Müşteri veya üçüncü şahıslar
tarafından hatalı montaj veya kullanım, makul aşınma ve yıpranma, ihmalkâr kullanım, yanlış bakım, uygun olmayan çalışma malzemesi, arızalı yapısal çalışma,uygunsuz zemin, kimyasal, elektro-kimyasal veya elektronik etkiler gibi koşullar

15.5 | Yukarıda belirtilen kıymetler, devredilen kıymetlerin % 20’sini aşıyorsa tedarikçi
kendi takdirine bağlı olarak müşterinin talebi üzerine bu kıymetleri müşteriye iade
edecektir.

15.6 | İflas davası açılması üzerine, Tedarikçi sözleşmeden çekilme ve malzemeninmülkiyetini alma hakkına sahip olacaktır.

Tedarikçiden kaynaklanmadığı sürece bunlardan sorumlu tutulamaz.

12.6 | Müşteri veya üçüncü taraf Tedarikçi onayı olmadan parçayı değiştirir veya tamirederse Tedarikçi bundan sorumlu tutulamaz.

12.7 | Teslimi yapılan yeni parçalar ile ilgili herhangi bir garanti talebi 12 aysonra zamanaşımına uğramış olacaktır. Bu zamanaşımı süresi parçanın Müşteri
tarafından kabulü veya kullanılmaya başlaması ile başlar ancak garanti süreninbaşlangıcı her halükarda teslimatın 1 ay sonrasından geç olamaz.

16. Yedek Parça İşlemleri
16.1 | Değiştirilen parçaların fiyatları, Müşterinin Tedarikçiye değiştirilmek üzere
onarılabilir kullanılmış parça göndermesine tabidir. Müşteri yedek parçayı aldıktan
sonra kullanılmış parça 2 hafta içinde Tedarikçiye teslim edilmez ise Tedarikçi
parçaya yeni fiyat tayin etmek hakkına sahip olacaktır. Kullanılmış parçanın Tedarikçinin iş yerine “Taşıma ve Sigorta Ücretleri Ödenmiş Olarak Teslim“ (CIP Inco terms 2010) veya yurt dışından ise “Gümrük Vergileri Ödenmiş Olarak Teslim“(DDP Incoterms 2010) şartlarına uygun olarak sevk edilecektir.

13. İkinci El Parça Garantisi

16.2 | Tedarikçi tarafından gönderilen yedek parçanın Müşteri tarafından

Aksi kararlaştırılmadıkça, teslimi yapılan ikinci el parçalar ile ilgili herhangi bir

teslim alınmasına müteakip Müşteri, kendisi tarafından sökülen arızalı parçayı

garanti talebi 6 ay sonra zamanaşımına uğramış olacaktır. Bu garanti süresi

geri dönüş notu (return note) olmaksızın Tedarikçiye gönderir ise arızal ı bu

parçanın Müşteri tarafından kabulü veya kullanılmaya başlaması ile başlar ancak

parça Müşteriye teşhisi yapılmamış olarak iade edilecektir. Müşteri iadegaranti süresinin başlangıcı her halükarda teslimatın 1 ay sonrasından geç ola -edilen parça-daki kusuru belirtmez ise bu kusurun Tedarikçi tarafından

maz. Yukarıdaki hükümler bir kusurun hileli bir şekilde gizlemesi veya açık bir

belirlenmesi halinde 70.00 EUR tetkik ücreti alıncaktır.

garanti verilmesi durumunda geçerli olmayacaktır. Bunun dışında, kusurlu
parçalara ilişkin hükümler etkilenmeyecektir.

14. Üçüncü Tarafların Fikri Mülkiyet Haklarının İhlali

17. Kullanılmamış Yedek Parçaların İadesi
17.1 | Müşteri birden fazla yedek parça sipariş ederse ve sipariş verirken hangi
yedek parçanın uygun olduğunu bilmiyorsa, riski ve masrafı kendisine ait olmakEğer parçaların kullanımı üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal ediyorsa,üzere gerekli olmayan yedek parçaları, onarımın tamamlanmasından sonra 4

Tedarikçi, masrafı kendine ait olmak üzere ya ilgili parçaların kullanma hakkını

hafta içinde tedarikçinin işyerine “Taşıma ve Sigortası Ücretleri Ödenmiş OlarakMüşteriye sağlayacak ya da fikri mülkiyet haklarının ihlalini ortadan kaldıracak

Teslim“ (CIP Incoterms 2020) şartlarına göre gönderecektir.

şekilde parçaları değiştirecektir. Makul ekonomik koşullar altında veya makul birsüre içinde bu mümkün değilse, Müşteri ve Tedarikçi sözleşmeden çekilme hak kına sahip olacaktır. Ayrıca, Tedarikçi, üçüncü tarafların tartışmasız veya yasal
olarak bağlayıcı bir yargı kararına dayalı fikri mülkiyet haklarına karşı Müşteriyi

17.2 | Tedarikçi, iade edilen yedek parçaların denetim ve stoklaması için Müşte riye parça başına parça bedelinin % 10’u kadar ücretlendirme yapabilir, ancak
parça başına bu tutar en fazla 175.00 EUR olabilir. Yedek parçaların 65.00
EUR’nin altında geri satın alınması hali hariç tutulacaktır; Bu yedek parçalar
kredilendirilmeyecektir.

03

DMG MORI ISTANBUL MAKINE Tic.ve Ser. Ltd. Sti – Genel Şart ve Koşulları

Geçerlilik 12 / 2020

18. Tedarikçinin Yükümlülükleri ve Yükümlülüklerinin Sınırları
18.1 | Tedarikçi servis hizmeti verilen ürüne gelen zararlardan sorumlu ise tak-dirive masrafı kendine ait olmak üzere hasarlı parçayı onaracak veya yeni parça teslim
edecektir. Tedarikçinin sorumluluğu servis hizmeti için anlaşılan fiyatla sınırlı
olacaktır. Bunun dışında sözleşmenin 18.3 maddesi uygulanacaktır.

18.2 | Müşteri, Tedarikçinin sözleşmeden önce veya sonra ihmal ettiği veya hatalı
olarak vermiş olduğu talimatlar nedeniyle veya sözleşmenin esasına ilişkin olmayan
yükümlülüklerin ihlali nedeniyle özelliklede servis hizmeti verilen ürün veya teslimatı
yapılan parçanın kullanım ve bakım talimatları nedeni ile servis hizmeti verilen veya
teslim edilen parçaları mutabık kalındığı gibi kullanamıyorsa müşterinin başka
talepleri hariç kalmak üzere aşağıdaki hükümler uygulanacaktır.

18.3 | Teslim edilen parçalar veya verilen servis hizmetinin kendisinde ortayaçıkan hasarlar dışında Tedarikçi sadece aşağıdaki durumlarda – yasal zemine
bakılmaksızın – sorumlu olacaktır:a) kasıt,b) Tedarikçi veya onun organları veya yönetici personelinin ağır ihmali,c) yaşam, beden veya sağlığa gelen zararlar,d) hasarın hile ile gizlenmesi,e) açık garanti.
Eğer tedarikçi temel sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal ediyorsa (yani sözleşmenin
uygun şekilde ifası için gerekli olan ve diğer tarafın düzenli olarak uyulduğuna
güvendiği yükümlülükler) ayrıca yönetimde olmayan personelinin ağır ihmalinden ve
hafif ihmalden sorumlu olacaktır. Hafif ihmal durumunda, Tedarik-çinin sorumluluğu
tipik öngörülebilir hasar ile sınırlı olacaktır. Herhangi bir başka sorumluluk
reddedilecektir.

19. Zamanaşımı
İşbu sözleşmenin 13. maddesi hariç olmak üzere -yasal zemine bakılmaksızınMüşterinin herhangi bir talebi 12 ay sonra zamanaşımına uğrar. Sözleşmenin 18.3
maddesinin a, d ve f fıkraları uyarınca tazminat iddiaları ile ilgili olarak yasal
zamanaşımı süreleri uygulanır.

20. Uygulanacak Kanun, Yetkili Mahkeme ve Kişisel Veriler
20.1 | İşbu sözleşmenin tarafları arasındaki hukuki ilişkiler Türkiye Cumhuriyet
Kanunlarına tabi olacaktır. Bu sözleşmede hüküm bulunmaması halinde 6102 Sayılı
Türk Ticaret Kanunu ve 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümlerine, bu
Kanunlarda da hüküm bulunmaması halinde genel hükümlere göre hareket edilir.

20.2 | İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme Tedarikçinin yerleşim yeri mahkemesidir. Ancak, Tedarikçi ayrıca Müşterinin yerleşim yerinin
bulunduğu mahkeme nezdinde de yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.

20.3 | Tedarikçi elektronik veri işleme yoluyla Müşterinin kişisel verilerini kaydetmeye ve işlemeye yetkilidir.

04

DMG MORI ISTANBUL MAKINE Tic.ve Ser. Ltd. Sti – Genel Şart ve Koşulları

Geçerlilik 12 / 2020
NB _38 _tr