概 要 版 詳しくは、「年次報告」をご覧ください。

電話やメールから聴こえてくる子どもの声
2019 年度、チャイルドラインにかかってきた電話などから特徴的なものを、三重県の子どもの声を中心に、全国からかかってくる子どもの声を参考にして分析しました。また社会的背景も考慮しました。

1
2

4

決していくための大切な過程であり、自分で意思を決定することで自分への自信や、いっしょにいじめたくなる気持ち

われます。その背景には、学校は点数で評価され面白いことが何もない、また、家庭では親に（2019 年 4 月 1 日〜2020 年 3 月 31 日）

考えてくれる人がいることで、人への信頼感につながると思います。
子どもがいじめたくなる気持ちは、イライラやムカつきなどのストレスが原因ではないかと思管理され、幼児期から塾や習い事、スポーツなどで忙しく、家庭が安らぎの場ではなくストレスの場になっていると思われます。地域では、仲間と集団で遊んだ経験がないことで相手の気持

2019 年度 年次報告 「はじめに」より
人格の空洞化とはどのような状態を指すのかと考えたとき、芯のない人格というイメージが浮かび上ってきました。つまりそれは、その人そのものである主体の確立がなされていない、ということになるのだろうと思います。
然らば主体とは？となる訳ですが、権利と同様訳語なので（私はそうだ

精神的な貧困

経済的にも豊かで、物質的にも不自由なく暮らしている子どもたちの中に、心が寂しい、関わって欲しい、気持ちを受けとめてほしいと、精神的な貧困を訴えてくる子どもがどれほど多くいるですがそれはそれとして、客体に相対する言葉として用いられていると考えられます。私という存在が私であることの証。当然食べて飲んで寝て、という生物学的なものを越えた人間だけが持ち得る思考、思想の分野でていると感じることができるなら、子どもは安心でき、自分はここに居ていいのだと思えるのです。考え、決定し、行動する私そのもの。世界に二人といない私という人はないでしょうか。

あそびは学びと思ってきました）、日本人の感覚には馴染みにくい言葉であることは確かことでしょう。特別なものではなく、日常の生活が繰り返される中で、自分の存在が大切にされ間が、己の生き様を己の意志によって切り開いていく力の基礎になっているものと思うのです。

あそびは本来自発的なものです。意欲・好奇心からスタートし、さまざまな体験が学びになります。主体的に行動して得た体験や知識は智恵になって子どもたちの生きる力になります。あそびが子どもの成長と発達にとって大切な学びの場であることを社会が再認識していくことが必要だと思います。

52019年度 年次報告

対等な関係性の中で、人に話をし、聴いてもらうことは、子ども自身が自分の力で問題を解相談、そしてその後ちがわからないなど、子どもの心が年齢相応に発達していないということが考えられます。

3チャイルドラインMIE ● こどもほっとダイヤル

夢や理想に向かって、自己実現を可能たらしめる意欲は、主体の確立あって初めて成されると、私自身は考えている人間です。だからなのでしょうか、チャイルドラインやこどもほっとダイヤルに入る子どもの声を聴いていると、「あなたのことでしょう！あなた自身はどうしたいの？」と近くにいたらそのから子の体を揺さぶって聴いてみたい気持に駆れることしばしです。
ひ と自分という存在、その自分が他者とどんな関係をきり結びたいのか、皆目本人の意志を感じ取れないのです。その子どもの中に自分がどうしたいと人格の空洞化

成長の途中で「自分って何だろう」と自分を振り返り自分を見つめる時期がなかった子どもたちは、全てのことに疑問もなく過ごしていくのではないかと思います。他人から求められる姿が大事で、自分そのものには興味がないのかもしれません。周りの環境と共に、人格を確立するということを思いもせず、人格の空洞化に至ったのではないかと思います。

ひ という思いが無い。或いは薄い。それより行動を起こしたときに他者にどう見られるかばかりが気になっていて、あれやこれや自分勝手に想定をめぐ
ひ とらし、自分が想定したことに振りまわされている。独り善がりで結局他者
もんもんとの関係をつくることができず、悶々としているのです。数多くのそんな場面を子どもたちは、電話を通して又はメールで見せてくれます。私の中にはがゆ

なぜ

歯痒さも伴った何故子どもたちはそうなってしまうのだろうかという「？」が頭をもたげてきます。

〜返事はいらない〜

インターネットを通した相談

子ども専用メール〜誰かに気持ちを伝えたい〜
2019年度は29件のメールを受信しました。

見渡せばなんと身近に、電話を掛けてくる子ども達の 30年先 40年先の姿があるのです。その人たちの意志や意欲が育っていないのは、子ども時代に気持を聴いてもらってないから。親（養育者）が又はそれ以外の大人も含めて、自分たちで決めてしまい、それをさせられ続けてきたから。つ
まり常に主体は親（養育者・大人）で、子どもは客体という支配・被支配関係が成立しており、しかもそれが継続的な日常という成育歴にあった…。
子どもである本人が意識するしないに拘わらず、自我を放棄して親（養育者）あらがに抗うどころかむしろ積極的に親（養育者）の期待に応えるいい子でいた。

オンライン相談（チャット）
毎週土曜日 午後７時〜９時まで（12月29日〜1月3日はお休み）〜返事がほしい〜

MIEちゃんに聞いてみよう「文字でつながる／気持ちを伝える／思いを受け止める」
2019年度は30件のメールを受信しました。

返事はホームページ上でみんなも見られるように掲載します。
〜MIEちゃんの手紙を見る〜をみてね！
2019年度は38件のメールを受信しました。

そのことによって愛されるとも信じてきた。事実親（養育者）にとっては都合のいいことであり、おおかたの人は条件付の偽りの愛を得てきているようだ。
何があっても子どもはそこで生きるしかないことは事実で、そして一番愛して欲しい存在の親（養育者）からのプラスの評価は、喜んで余り有ると想像にかたくないことではあるけれど、厳しい云い方をするなら、自我を親（養育者）に売り渡してしまった、と云えなくもないと思うのです。勿論その年令で将来の自分の人格を想像できるはずもないことだけに、それだけに悲【発行】認定 NPO 法人チャイルドヘルプライン MIE ネットワーク〒514-0125 津市大里窪田町 2709-1
TEL&FAX 059-211-0024
E-mail info@childhelplinemie.net
http://www.childhelplinemie.net/【サポート】子どもの心を受け止めるネットワークみえしく切ない思いになっていきます。しかも大人になって自分の姿に気付いたとき、それの何が悪いの！と開き直れる人間性の場合は別として、誠実な人柄であればあるほど多くの苦しみを抱え込んでいきます。
本来自ら育つ力を持っている子どもが、全面的にその力を開花させるには親（養育者）の子育ての在り方は云うまでもなく、子どもに関わるすべての大人の質が問われるのだと、当然チャイルドヘルプラインという電話やチャットを受け取っている私たちの人間性も問われていると、どうしても思ってしまう私の考え方は間違っているのでしょうか。
子どもからの電話やチャットを受け続けることは自分を問うこと。子どもそばの傍に寄り添う大人として、子どもの育ちに自からの成長も重ねることによって初めて、子どもの育ちに役立つ伴奏者になっていくことができる。チャ
イルドヘルプラインにかかわるのは、そういうことであると私は思うのです。
そして、自分を空洞化せざるを得なかった子どもたちの声を受け止めているということは、そうあってはならない！と、自分の肝に銘じることだと思っています。子どもの人生は子どものもので、子ども自身が人生の主体者たると、そう考えられる大人を一人でも増やしていく。そのことこそがチャイルドヘルプラインという組織の務めであると思うのです。それ故に受け取った子どもたちの声を社会にフィードバックしていくことは、自分たちの使命であり、大きな意味を持つと思っています。チャイルドヘルプラインは、その役割を子どもたちから託されているのではないでしょうか。勿論三重県のチャイルドヘルプラインのみならず全国のチャイルドラインしかり！です。
チャイルドラインという事業は、チャイルドラインという名の電話業を営んでいるのではありません。それは子どもからの電話を受けるという具体的な事業を目的化させないということです。チャイルドラインは電話を受けることを通して、それを越える重要な任務を社会的に担っているのだと思っています。何故子どもからの電話を受ける必要があるのか、子どもの伴奏者たるためにはどんな電話の受け方、その質がどのように担保されなければならないかなど、子どもに選ばれる電話であることを、そのあり方を常に問い続けなければならないのだと考えます。そして更に重要なことは、それによって得た情報を社会にフィードバックすることで施策に反映、子どもにとってよりよい社会づくり「子どもの最善の利益」につなげていくことでしょう。
受け手支え手など常に増やし続けることは、子ども支援者の担い手を増やすことに他なりません。子ども支援者になって関わって下さる人が増えるということは、その人の子どもに対する意識の変化に必ず繋がり、子どもへの理解者が増えていくことだと私はかたく信じているのです。そして崩壊してしまった地域社会の再構築、昔のようなあり方は無理だとしても、現代に合わせた１つのかたちとして繋がっていくことになるはずです。
そうです！チャイルドラインは、ミッションを具現化した事業現場を展開することによって、社会変革を成し遂げる力を持っているのです。それはNPO や市民団体の活動の根幹、使命なのです。私たちがチャイルドラインを運動体と自負する所以です。
今やチャイルドライン支援センターの団体正会員として所属している実施団体の半数以上が、チャイルドラインが運動体であることを理解できていない現状です。社会性が弱まってきているということなのでしょう。それは事業を実施するだけで満足という実施現場を担う団体（人）の自己満足を越える意欲が、欠けてきているということになるのかもしれません。
どこまでもどこまでもチャイルドラインは、受け取った子どもの声を社会にフィードバックすることを通して、子どもの最善の利益が保障される社会づくりをしていく団体であらねばならないと私は思っています。でなければ、波紋を広げ続ける運動体でなければ、子どもたちが抱える人格の空洞化を多少なりとも食い止める力になり得ないと思うからです。

子どもが安全に安心して健やかに育つ社会づくりを目指して

2019年度 子どもの声を受け止める『チャイルドライン MIE』の報告 ☎0120-99-7777

チャイルドラインでは、安心して話せる電話かどうか、無言や一言の電話が続いて、やっと話し始める子どももいます。名前や年齢・性別など受け手から聞くことはありません。会話が成立した1,139件をデータ化しています。

チャイルドラインは、全国 68 の団体がネットワークを組み実施している子ども専用電話です。三重県では毎日実施できていませんが、実施のない時間は開設している全国のチャイルドラインで受けてもらっています。2019 年度チャイルドラインで受けている三重県発信の電話は 3,594 件ありました。
※使用データは、チャイルドライン支援センターのデータベース（2020 年 3 月 31 日までに入力完了データ）を使用しています。

関係する人
先生

先輩・後輩 4件 0.4%
知らない人 5件 0.4%
6件 0.5%

養父

10件 0.9%

きょうだい 35件 3.1%
実父

47件 4.1%

その他

56件 4.9%

恋人 3件 0.3％
同僚 3件 0.3%
顧問・指導者 3件 0.3%

年齢

小学校低学年34件 3.0%

義理のきょうだい 2件 0.2%
近所の人 2件 0.2%
施設職員 2件 0.2%
養母 1件 0.1%

中学生
146件
12.8％

自分自身のこと
782件
68.7%『こどもほっとダイヤル』の報告 ☎0800-200-2555
三重県では、三重県子ども条例に基づき、子ども専用電話相談『こどもほっとダイヤル』を開設しました。子どもの声を受け止め、子どもとともに状況や気持ちを整理しながら子ども主体の解決方法を考えます。専門的な対応が必要な場合は関係機関につなぐことができます。2019 年度は、1,642 件の電話を受け、児童相談センターに 10 件、教育委員会に 3 件、私学課に 1 件繋ぎました。
（１件は教育委員会と児童相談センターの両方に繋いでいます。）
インターネット 6件 0.8%
地域 8件 1.0%
その他 51件 6.5%

中卒〜18歳674件 59.2％

不明
164件
14.4％

関係する場所

施設 4件 0.5%
職場 3件 0.4%

年齢

小学校未満 1件 0.2％
その他学生 1件 0.2％
有職 1件 0.2％

無職 8件 1.6%
小学校高学年
23件 4.7％
小学校低学年
33件 6.7%

家庭
274件 35.0%

環境とは無関係221件 28.2%【関係機関】
県子ども・福祉部少子化対策課、
同子ども虐待対策・里親制度推進監、
県児童相談センター児童相
談強化支援室、県教育委員会事務局子ども安全対策監、同生徒指導課、同研修企画・支援課（総合教育センター）、県環境生活部私学課、県警察
本部生活安全部少年課、
県女性相談所、
チャイル
ドヘルプラインMIE ネットワーク

中学生
65件 13.3％

高校生
357件 73.0％

学校
216件 27.6%●電話の内容自分/身体に関すること
自分/心に関すること/気分の落ち込み
自分/雑談
自分/その他
自分/進路・生き方に関すること
チャイルドラインについて
自分/心に関すること/その他
5件 0.4%
自分/心に関すること/嗜癖
社会資源情報を求める
自分/容姿・体型のこと
その他 27件 2.4%
2件 0.2%
自分/心に関すること/自信の無さ
実際に動いて欲しい
試しにかけてみた 38件 3.3%
自分/心に関すること/希死念慮
2件 0.2%
自分/恋愛
誰かとつながっていたい
自分/心に関すること/恐怖61件 5.4%
自分/性格のこと
自分/心に関すること/自傷行為
答えがほしい自分/心に関すること/薬物乱用・依存103件 9.0%
自分/心に関すること/退屈
自分/心に関すること/強迫観念
自分/心に関すること/過度な家族密着
家庭/人間関係
話を家庭/虐待/性的聴いてほしい
家庭/虐待/身体的901件 79.1%
家庭/虐待/心理的家庭/その他
家庭/虐待/教育虐待(押し付け、過度な期待)
家庭/虐待/ネグレクト
家庭/両親の不仲について
家庭/暴力/被害家庭/貧困
家庭/暴力/加害
学校・フリースクール/人間関係
学校・フリースクール/勉強・成績に関すること
学校・フリースクール/その他
学校・フリースクール/不登校
学校・フリースクール/いじめ/被害学校・フリースクール/中退
単位（件）
学校・フリースクール/パワハラ
性/性の多様性不明
235
性/自慰
つらい・苦しい125
性/妊娠
葛藤・迷い・戸惑い
121
性/その他
不安
107
性/性器に関すること
イヤだ
102
性/性行動
困惑・困っている
97
性/性被害
その他
78
性/性依存
怒り・いらだち
43
地域/塾/人間関係
恐怖・怖い
40
地域/犯罪・暴力/被害
悲しい
地域/その他
36
地域/遊び
孤独・寂しさ32
地域/習い事/人間関係
自分に自信がない23
部活/人間関係憂鬱
20
部活/体罰
人目が気になる19
部活/指導方法疲れ
17
部活/技術に関すること
楽しみ・期待16
部活/その他あきらめ11
部活/いじめ/被害
うれしい・たのしい7
職場/人間関係
くやしい
4
職場/その他
傷つきたくない4
職場/いじめ/傍観
幸せ
ネットトラブル/被害/料金1
ネットトラブル/人間関係/地域
満足・充実感1

単位（件）

電話をかけた動機●子どもの気持ち大人かもしれない24件 2.1%

小学校高学年97件 8.5％

実母 84件 7.4%
友人知人94件 8.3%

〜子ども専用電話「チャイルドラインMIE」
・「こどもほっとダイヤル」の電話データからみえる子どもの状況〜

5

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1
1
1

2
2
1

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5
4

18
15
15

18
18
14
11

22

1

915
12
12

6
5
4

32
2
1
1
3
1
1
1
1
12
1
1
1
1

181512292435335266
65

162

97

関係性

25

兄弟姉妹 10件 1.2%
その他親族 8件 1.0%
恋人 6件 0.7%

先生 16件 2.0%
その他 67件 8.3%

友人知人
95件 11.8%

自分
460件 57.1%

親143件 17.8%

63

つながっていたい 40件 4.8%

試しにかけてみた 22件 2.7%
その他 19件 2.3%

助言がほしい
42件 5.1%

63●電話の内容人間関係
その他
心に関すること
進路
生き方
体に関すること
虐待
学業
性の多様性
いじめ
性の興味性行動ネットトラブル
自傷自殺
趣味
不登校
暴力
性格
恋愛
妊娠
ひきこもり
体罰
犯罪

単位（件）

203
140
139
63
50
26
23
21
21
13
98
66
6
5
5
543222「その他」
は、どこにも分類されない内容の電話です。

電話をかけた動機

聴いてほしい
706件 85.2%

151

情報・メディア 10件 2.1%

地域社会 9件 1.8%

子ども観 29件 6.0%
教育36件 7.4%

問題の背景
その他
170件 34.9%

家庭233件 47.8％●子どもの気持ちいらだち怒りゆううつ
不安
つらいその他
特になし
苦しい
無気力
さびしい
自分に自信がない
生きていても仕方ない
やさしいおだやか
あきらめ
うれしいたのしい
傷つきたくない
人の目が気になる
悲しい
不信感
孤独
挑発的単位（件）

146
87
7978
70
61
39
34
33
26
22
20
14
12
12
11
764
2

「特になし」
は、きいてほしい・つながっていたい内容の電話が含まれます。