PART 2

TR ANSFORM THE VALUE
提供価値の変革

先行きが不透明な時代で、保険がお客さまに提供すべき価値とは─。三井住友海上では、保険本来の機能に加えて「補償前後の価値」を創造し、提供していくことを目指している。この章では、お客さまや地域のリスクの解決策を提示する「リスクソリューションプロバイダー」と、補償前後の価値を広く捉えて解決策を開発する「リスクソリューションプラットフォーマー」という2 つの軸で取り組みを紹介する。

SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 59

CASE

Transform the Value

1

Risk-Solution Provider

補償前後の価値を創造

課題解決型提案をするための「リスクソリューションプロバイダー」とは「保険会社」と「代理店」には、それぞれの役割がある。前者は、商品開発と保険金の支払いを行う。
だが、それだけではメガ損保になれない。販売を担っている後者の働きが、常に次代を築いてきたのだ。
tex t b y K iy o to Ku n i r y o | p h o t o g r a p h s b y S huj i G o t o | e d it b y Ya s u m a s a A k a s h i
國領磨人 ＝ 文

後藤秀二 ＝ 写真

明石康正 ＝ 編集

左から、四反田善仁（共同プロ保険事務所代表取締役）、田中雄一郎（トラストワン代表取締役）、伊藤由子（D・I・P代表取締役）

6 0 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O NCASE 01

ー」、保険代理店を「リスクよび定量の目標を立てて、自社と社会のソリューションプロバイダ

サステナビリティを同時に実現するサスー」と新たに定義づけした。

テナビリティ・トランスフォーメーショ

各地の代理店と三井住友海ンを成長ビジョンとして掲げるなど、近上が「ともに進み、ともに繁い未来に向けて目指す姿をくっきりと描栄」していくことを目的とき出したものだ。そのなかにエポックメ

して生まれた MSA（MITSUI

イキングな表現がある。三井住友海上を

S U M I T O M O A G E N C I E S、

「リスクソリューションプラットフォーマ

2022 年 4 月末時点で 1,126 会員）は、保険代理店の集合体

代理店と三井住友海上で目指す姿

2018-2021
前中期経営計画で目指してきた姿

お客さまに最適な補償をお薦めできる自立自走型保険代理店として業界をリードする組織
エンゲージメントの量的・質的な充実が三井住友海上の大三井 住 友 海 上

力を誇る。すなわち、代理店

2022-2025
中期経営計画で目指す姿

保険本来の機能に加えて、「補償前後の価値」を創造し、提供する

代理店「中期経営計画（2022-2025）」は定性お

Risk-Solution Provider

DX推進やデータ活用による国内損保事業の高度化

きな強みとなっているのだ。
リスクソリューションプロバイダーと聞いたときの腹落ち感

リスクソリューション
プロバイダーとしてリスクソリューション
プラットフォーマーとしてを未然に防ぎ、それでも発生した場合には経済的損失を補填し、いち早い回復を

今回、強みの源泉となっている全国の支援する。この広いレンジのすべてに最MSA 代理店を代表して、和歌山県海南市

前線で対応していくのが三井住友海上ののトラストワン、栃木県栃木市の共同プ代理店であり、私たちが存在する意義は

ロ保険事務所、鳥取県米子市の D・I・P がそこに凝縮されているということですね。

集まった。顧客と真摯に向き合い続けて田中

いる 3 社の代表取締役が「リスクソリュー

総合した価値提供力が私たちに問われてションプロバイダー」の意味や存在意義いる」というのは、現行の中期経営計画

について想いを語り合うところから、熱が発表される以前から感じていたことです。

のあるセッションが始まった。

「お客さまのためにリスクソリューション

田中雄一郎（以下、田中）「リスクソリのプロバイダーとして幅広く価値を提供ューションプラットフォーマー」と「リしなければ」という考え方は、まったく

スクソリューションプロバイダー」とい違和感なく私のマインドセットに入ってう言葉が中期経営計画に記された前提にくるものでした。

は、三井住友海上と代理店に求められる

伊藤「提供価値の変革」があるようですね。

は最高にすっきりとしています（笑）。

伊藤由子（以下、伊藤） これからは「お客さまに提供する価値をグレードアップ
していこう」という呼びかけだと認識しています。保険の本来の機能は、事故発

ただ、「予防・補償・リカバリーをそうですね。私も腹落ち感として「よろず相談所」としての心構えと基本的な所作
現行の中期経営計画（2022-2025）では、

生時にしっかりと「補償」をするという保険会社と代理店のロール（役割）を再ものです。それだけではなく、事故が発定義したところが、三井住友海上の社内生する前の「予防」や発生した後の「リ外において、最も人口に膾 炙しているポカバリー」までを含めて、幅広いリスク

イントだろう。

かいしゃ

ソリューションを提供する。そうした心

ひとつ前の中期経営計画（2018-2021）

配りと行動ができる代理店のことを、こでは、代理店が目指す姿を「お客さまにれからは「リスクソリューションプロバ

最適な補償をお薦めできる自立自走型保イダー」と称するようになったと。

険代理店」と定めていた。
「お客さま・地四反田善仁（以下、四反田） 事故・災害

域のリスク解決策を提示できるソリュー
SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 61

Transform the Value

提供価値の変革に向けて高度化する代理店と三井住友海上の役割

提供価値

補償＋前後価値

補償

保険
手数料

代理店
三井 住 友 海 上求められる役割

お客さまに最適な補償をお薦めできる自立自走型保険代理店

保険代理店の開拓・育成・支援、
保険マーケットの組成

保険
手数料

保険商品
火災

自動車

新種

お客さま・地域のリスク解決策を提示できる
ソリューションプロバイダー

前後価値

ソリューション提供型
代理店の育成・支援、
産業・地域特有のリスク発見

ニーズをとらえた
保険商品・サービス
の開発

シナジー

その他
手数料

前後価値
防災

保険商品
自動車

火災

リカバリー
新種

補償前後の価値を広くとらえ、
多様なリスクソリューションを開発（リスクソリューションプラットフォーマー）ションプロバイダー」という現行の表現と伊藤

以前より、お取引のあるお客さま

私たちが提供しているのは「作品」だとは、やはり隔世の感がある。それにもかかから「今度、新しい事業を始めようと思思っています。
「商品」というのは素材でわらず、代理店の側から「違和感がまったっているんだけど、そこではどのようなす。そこに調味料を加えたり、焼き方をくない」「最高に腹落ちした」といった声

リスクが生じ、どのような防御手段をあ変えたりすることによって、お客さま好が聞こえてくるのは、なぜだろうか。

らかじめ講じておけばいいのか、よくわ

みの「作品」にしていくわけです。私たからないんだよね」といった相談を受け

ちは「コンビニ弁当」を大量生産していらのマインドセットにあるようだ。
「リス

ることがありました。

るのではありません。食べる人のことをクソリューションプロバイダー」として田中

まさに「補償」の前段階の「予防」

想いながらお母さんお父さんがつくる「愛の心構えと基本的な所作は、それぞれがの取り組みですね。下地どころか、すで情弁当」のような作品を一つひとつ手づ

すでに実装済みであったのだ。

に「リスクソリューションプロバイダー」

くりしているのです。自分のことをよく伊藤として機能していたと言えるでしょう。

知ってくれ、いつも想ってくれている人

ず相談所」だととらえています。保険の伊藤 「リスクソリューションプロバイダがつくるからこそ、お弁当は特別なもの

相談だけではなく、何か困ったことがあー」という言葉が現行の中期経営計画でになります。
「愛情弁当」という、この世ったときに相談できる場所であること。

出てきて、いまあらためて想うのは「縁にひとつだけの作品。それが、私たちがオールジャンルで幅広く何でも聞ける窓があって出会った人とは心からのコミュお届けしている保険だと考えています。

口ですね。お客さまが自分たちの課題を

ニケーションをとり、信頼関係を醸成し伊藤 私たちは、
常にお客さまに「Defense

解決していく際のファーストコンタクトていくことが大事だ」ということです。

is power」という話をしています。当社の相手が私たちであること。それこそが、やはり、仕事が高度化するにつれて、あのタグラインにしている言葉なのですが、保険販売を専業とするプロ代理店の役目らためて基礎を見直す必要性が生まれて「防御はチカラである」ということです。

かなと思っています。

くるんですよね。お客さまとの出会いの片手に矛（ほこ）を持つのであれば、も四反田

そのような動きを積み重ねてい

後、ホスピタリティ（歓待）から、トラ

う片方の手には盾が必要となります。新

れば、いわゆる「顧客の解像度」が上がスト（信頼）、そしてピース・オブ・マイ

しいアクションだけでは会社は繁栄しまっていきますよね。お客さまにとって何ンド（安心）へとエスコートして、またせん。そのアクションの裏には備えがなが悩みで、どういう状態を幸せだと感じ

新しい出会いを紹介していただくというければいけませんね。優れた盾は、それているのか……。顧客理解が深まれば、のが理想の姿です。この「出会い、歓待、 を保有する者に勇気を与えます。すなわ

お客さまからの揺るぎない信頼につなが

信頼、安心」のサイクルを築き、回してち、「Defense is power」です。

っていきます。私たちが「リスクソリュ

いくことが、私たちプロ代理店の矜持で田中

ーションプロバイダー」として機能してあると考えています。

だと想いながら、いつも仕事をしていま

その理由のひとつは、やはり常日頃か

私は、保険代理店のことを「よろいくための下地は、普段の取り組みによってすでにできていたと言えるのではな
いでしょうか。
62 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O N「コンビニ弁当」ではなく「愛情弁当」
四反田

私は「プレゼンよりもヒアリング」

す。お客さまの経歴や価値観、事業の経緯などをきっちりとヒアリングしたうえ

保険は「商品」と称されますが、 で、各種の特約を検討したり、あるいは

CASE 01

Risk-Solution Provider

補償を外したりしながら、オンリーワン

下がるなかで、今後は輸入の肥料や農産

いま、その課題をどのように認知していを設計していくのが保険です。目配り・物が買えない時代が訪れるかもしれない。

くのかが問われています。地域社会の転

気配り・心配りができている人が愛情をそうしたなかで例えば、土地があるなら機や危機は、好機に変えていける。ピン込めてつくるからこそ、お弁当もおいし

農業を始めるアドバイスをこちらからさチはチャンスになりうるということです。

いものになるわけですよね。確かに、愛せていただくなど、私たちは過去にはな

私たちの認知と行動の在り方を変えてい

情弁当と私たちの保険は理論的にも感情かった新たな提案をしていきたいと考え

けば、明るい未来を手繰り寄せることは論的にも構造はまったく同じものだと思ています。これも「リスクソリューショできるはず。これからの保険会社と代理います。

ンプロバイダー」の仕事でしょう。先を店は、SDGs のコンサルティングワークまいま、地球・国・自治体・個人

見て、さまざまな知見を生かしながら提でを手がけられる存在でいなければ、おのあらゆるレベルにおいて、解決しなけ

案していきます。その会社が生き抜くた客さまから選ばれなくなるでしょう。三ればならない課題があふれ出しています。 め、持続的に成長するためのアドバイス

井住友海上のチカラを借りながら、私た

幸せに暮らしていくために解決しなけれをしていきたいのです。これは、単に保ちは全力で取り組んでいきます。やるべばならないのはわかっているけど、方法

険を売る仕事ではありません。一度、従きこと、成すべきことは、すでにわかっがわからない。これが現実です。このよ

来の保険屋さんというイメージを創造的ています。

うな状況において、保険オンリーではおにブレイクダウンして、社会が私たちに

伊藤

客さまを守りきれません。だから、
単に「保

何を求めているのかを考えながら、行動

人、企業または団体が登録する「とっと険の販売業」であることから「リスクソしていかないといけないのです。私たちり SDGs パートナー制度」というものがリューションプロバイダー」へと、私たは地域のお客さまとともに生きていますあり、中小企業も SDGs に対する意識がちは自分をトランスフォームしていかなから、いま地域から求められているもの

高く、カーボンオフセットの取り組みにくてはならないのです。いま、多様で新が何かということを平らな気持ちで観て、

意 欲 的 な 経 営 者 が 多 い 状 況 で す。 山 陰

しいリスクとの向き合い方を支援し、お考えて、そこにアタッチし続けていくこ

MSA では CO 2 排出量算出クラウドサービ

客さまの課題を解決へと導いていける専とが大事なのです。

ス「zeroboard」をすべての会員が活用し、門家が地域に必要とされています。その「リスクソリューションプロバイダー」

地元企業への脱炭素化の提案など、MSA専門家としての地域への貢献度が、私たという言葉は、ともすると凝り固まって会員と三井住友海上が協働して脱炭素にちの存在価値に直結するのです。

いた頭を柔らかくほぐし、地域のために取り組んでいます。また、鳥取県は介護

もっと幅広く活動していく代理店になる事業大国でもあります。こうしたさまざための号砲だと四反田は語る。

まな課題について、企業が連携して解決

四反田

少子高齢化に加えて、エネルギに取り組んでいく仕組みがいろいろと生

お客さま、そして地域のリスク解決策

ーのベストミックスをどうしていくかとまれてきているなか、私たちも地域でデを提示できる「リスクソリューションプ

いう問題もありますね。私たちなら、自ライト（喜び）を分かち合える行動を続ロバイダー」としての歩みをすでに始め

治体と一緒になって企業を支援すること

けていきます。

ていた 3 社に、それぞれの今後を聞いた。

もできます。自然エネルギーの開発を積

田中

四反田

地域のリスク解決策を提示できる
コンサルティングワーク

私たちの地元である鳥取県には個何も不安がないという幸せ。それ

少子高齢化の 2030 年問題をは極的に推し進めていくことなどにより、を提供できるのが私たち「リスクソリュ

じめとして、これからの日本は社会課題

地域社会に大きな貢献ができるのであれ

ーションプロバイダー」です。それぞれの先進国となっていきます。生産年齢人ば、これは明るい話だと思っています。

の地域で、お客さまからの「ありがとう！」口が減り、物価が上がり、食料自給率が田中の山を築いていきましょう。

四反田

そうですね。地域には課題がある。

田中雄一郎

四反田善仁

伊藤由子

トラストワン代表取締役
三井住友海上の代理店歴16年

共同プロ保険事務所代表取締役
三井住友海上の代理店歴 25 年

D・I・P 代表取締役
三井住友海上の代理店歴 23 年

YUICHIRO TANAKAYOSHIHITOSHITANDAYOSHIKO ITO

1975年、和歌山県生まれ。信託銀行勤務、三井住友海上

1970年、栃木県生まれ。大学卒業後、研修生として三井

1972年、鳥取県生まれ。99年、個人代理店を開業（2001の研修生を経て、2006年トラストワン設立。MSプロフェッ海上に入社。MSプロフェッショナルAAA認定。2020年より年ディ・アイ・ピー設立）。MSプロフェッショナルAA認定。

ショナルAAA認定。19年、全国MSA副会長に就任。地元

全国MSA幹事。常に意識していることは、感動させるプロ

17～19年に全国MSA幹事。企業防衛や地域社会の課題解

和歌山をこよなく愛し、地元の中堅中小企業開拓に日々まの提案。お客さま専属の保険マネージャーという心持ちで、決に注力している。「出会い・信頼・安心の輪」を広げる

い進している。

それぞれのライフスタイルに合わせたサポートを行う。

ことで、地域の豊かな未来生活の創造を見据える。
SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 6 3

CASETransform the Value

2

Risk-Solution Provider

AI活用で多様化する価値観に応える

デジタライゼーションで希望に満ちた未来へ「 MS1 Brain 」が人と保険の関係性を根底から変える
いま、世界のあらゆるフェーズでデジタルによる革命が進行している。三井住友海上では、「 MS1 Brain 」というデータと AI を駆使した営業支援システムを 2020 年 2 月にリリースした。その成果と将来性に迫る。
tex t b y K iy o to Ku n i r y o | p h o t o g r a p h s b y S huj i G o t o | e d it b y A k i o Ta k a s h i r o
國領磨人 ＝ 文

後藤秀二 ＝ 写真「『MS1 Brain』は、業界初のベストプラン
提案型 AIシステムです。AIが特定のお客高城昭夫 ＝ 編集

部分には改善の余地がありました」
ビジネスイノベーション部のデータサイエ

お客さまと保険の関係性は未開の領域へ

さまのニーズを予測・分析して、最適な商品・ンスチームで働く小川晋平が話を続ける。

AI がおすすめの保険を割り出した後、サービスを提案しています」「打開策は、三井住友海上が蓄積してきた営業ツールとしてワークするのが「パー営業企画部営業 IT 推進室の小林紘子は、 データの活用にありました。
『MS1 Brain』

ソナライズド動画」だ。この機能は、小社内外に研修を行うなど、「MS1 Brain」ののなかでもメインの機能は『ニーズ予測分析』

林が当時所属していたデジタル戦略部のシステム運用業務全般を手がけている。

です。成約の可能性のある『特徴』をAIが企画・開発メンバーとして 18 年から 2 年「人間の知識と経験に依拠した営業活動に割り出し、顧客の情報と照らし合わせることの歳月をかけてつくり上げたという。

は、優れた面も改善すべき面もあります。
『本で、おすすめの保険商品を星印の数でわかり「保険の補償は、製造業における商品の当に顧客本位の提案ができているか』というやすく提案します」

ように色や形があって目に見えるもので

6 4 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O NCASE 02

Risk-Solution Provider

MS1 Brain とは
AI（人工知能）によるビッグデ ータ分 析

1.ニーズ予測分析に基づいて、お客さま

2.代理店（募集人）・NBA（ネクストベストアクション）

3.パーソナライズド動画

4.代理店経営者サポート

ニーズを的確に把握し、代 理 店がお客さ
まに最 適な商 品・サービスを届けるための機能を提供する。

はありません。見えない補償の仕組みやつながっているのです」

Brain」は、21 年 2 月から対面だけではな

内容を動画によって見える化したのが『パ国内シェア 1 位の損保グループ、そのくリモートでも使えるように機能拡張がーソナライズド動画』です。AI がおすす中核を成す三井住友海上が誇る代理店行われた。お客さまと代理店でメッセーめするベストプランについて、『この補償網。そして、SFA（営業支援システム）とジの送受信、Web 面談などによる対応かが必要なのはどのようなときか』『もしCRM（顧客管理システム）に AI を組み合ら契約完了まで、すべてをリモートで行ものとき、どのような補償が実際に受けわせてビジネスの現場に適用させた、金うことも可能となっている。

られるのか』といった内容を端的に紹介

融業界において類を見ないハイブリッド「いま、さまざまな購買行動がデジタル

していきます。動画内ではお客さまの個システムである「MS1 Brain」。この組み空間で行えるようになり、さらには、新人名がナレーションに入ってきたり、お合わせによってもたらされる「お客さま型コロナウイルスの影響で新たな生活様

住まいのエリアにおける事故件数などの体験価値」を超えるものを他社が追随す式が定着してきているなか、保険の販売

具体的数字を挙げたりするなど、まさにるのは実に困難だ。すでに、三井住友海だけが進化しないわけにはいかないので

パーソナルな仕上がりになっているため、上には、先行者ならではのアドバンテー

す。非対面で保険手続きができる利便性

お客さまが自分事として保険をとらえなジがある。

は、これまで私たちがリーチできていながらスムーズに理解できるように促して「『MS1 Brain』 は、 代 理 店 が シ ス テ ム

かった若い世代に保険をお届けできる可

いくことが可能です」

を利用した際のログデータを取得してい能性も高めてくれます。若い時分から三

この「ニーズ予測分析」と「パーソナます。もちろん、お客さまの情報も日々、 井住友海上のお客さまになっていただき、

ライズド動画」などの機能をもつ「MS1収集・蓄積されていきます。これらにより、 そこからお客さまの有意義なデータを蓄

Brain」は、20 年 2 月にリリースされた。

データ分析の精度が向上するのです。業積していけば、『MS1 Brain』と代理店がすでに成果は実証されている。
「個人領域

務品質改善の PDCA が自動的に回ること

人生のコンシェルジュとしてお客さまとで 4 商品、法人領域で 10 商品」のニーズ

で、お客さまへのベストアクションに磨

永いお付き合いをさせていただきながら、

予測分析情報を毎月代理店に提供し、そきをかけていくことができます」（小川）

磨き抜かれた提案を続けていくことも考れを活用した場合は、活用していない場

業界の他社から類似のシステムがリリ合に比べて約 1.3〜6.9 倍の販売効果が生ースされたのは、22 年 6 月だ。三井住友

い ま、 三 井 住 友 海 上 の「MS1 Brain」

まれている。また、パーソナライズド動海上が 2 年以上も先行して PDCA を回しにより、お客さまと保険の関係性はかつ画に関しては、自動車保険のドラレコ型てきたことの利点は大きい。また、「MS1てないステージに突入しているのだ。

出ている。小川が言う。

小川晋平

小林紘子

「これは間違いなく営業の場面で効果的

ビジネスイノベーション部
データサイエンスチーム
主任データサイエンティスト
2013年入社

営業企画部 営業 IT 推進室
課長代理
2007 年入社

SHIMPEI OGAWAHIROKO KOBAYASHI

えられます」（小川）を視聴した場合の特約セット率は視聴されない場合に比べて約 3.4 倍となる効果がなアプローチができていることの証左です。個々の代理店の担当者ならではの経験値や信頼関係、思いやりの心……。そうしたベースの上に『MS1 Brain』によるデータ分析や動画案内を組み合わせていく。人と AI の相乗効果が大きな成果に

入社後、福岡県、神奈川県でリテール営業を7年間経験し、入社後、営業推進部にて企業従業員向け保険のシステム

2020年にデジタル戦略部へ異動。MS1 BrainのAI予測分析を担当。2017年に営業企画部に異動し、MS1 Brainの検モデルや機能開発に携わる。現在は、ビジネスイノベーシ討に携わる。19年よりデジタル戦略部にてMS1 Brainのリリ

ョン部にてMS1 Brainを含む社内外のデータ分析を担当し、ース・活用推進を行い、現在は営業企画部にてMS1 Brain「補償前後の価値提供」の実現を目指す。

全般を担当している。
SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 6 5

CASETransform the Value

3

Risk-Solution Platformer

保険×DX

テクノロジーが保険を変える「 DX value シリーズ」が示す可能性
テクノロジーを取り入れることで保険の常識を変えようと立ち上げられた「 DX value シリーズ」。
同シリーズを代表する４つの商品の開発や運営に携わる６人に話を聞いた。
tex t b y F u m i h i ko O h a s h i | p h o t o g r a p h s b y S huj i G o t o | e d it b y Ya s u m a s a A k a s h i
大橋史彦 ＝ 文

後藤秀二 ＝ 写真

オープンイノベーションで商品を開発
三井住友海上は 2021 年 4 月、保険の提明石康正 ＝ 編集とサービスが一体となった商品だ。商品・せん。そもそも災害や事故の被害に遭わサービス企画部企画チームの吉野篤史がないほうがいいわけです。

その狙いについて説明する。

最近ではデジタル技術が進展し、スタ

供価値の変革を実現するサービス「DX「従来の保険商品は、基本的には事故やートアップをはじめ他社とのオープンイ

value シリーズ」を立ち上げた。保険本来

災害が起きた際の経済的な損失に対し、ノベーションにより、自社で開発をしなの機能である、経済的損失に備える補償

金銭で補償することが目的です。しかし、くても素晴らしい技術が使える世の中にに加え、DX を活用することで、事故・災

お客さまは災害や事故で被害を受けてしなりました。そういったテクノロジーを

害を未然に防ぐ機能や被害を小さくし早まったら、その後にいくら金銭を補償さ駆使し、保険と DX を組み合わせることで、期復旧を支援する機能を付与する、補償れても、心の底からはご満足いただけま補償だけでなくその前後の行程でもサー6 6 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O NCASE 03

ビスを提供していくのが『DX value シリる事案が注目されているため、お客さまのーズ』です。例えば事故を未然に防ぐ機

位置情報を取得することにより、逆走に対能や、万が一事故が起こってしまった場

してリアルタイムでアラートを発信する機

合に早期復旧を支援する機能を提供する

能を付けました」

ことで、より安心・安全な社会の実現にお客さまからはアラートのおかげで助か貢献できるのではないかという発想からったとの声が多く寄せられているという。

そのコンセプトがつくられました」
自動車保険の常識を覆す「見守るクルマの保険」

Risk-Solution Platformer

見守るクルマの保険（プレミアム ドラレコ型）

20 年 1 月にはフリート契約者向けに「F－ドラ」もリリースした。
「『見守るクルマの保険（ドラレコ型）』のノウハウを利用しつつ、より企業の安全運

本体右下の緊急通報ボタンを押すことで、いつでも専用安否確認デスクへの通報が可能。また、本体は持ち出し可能なので、事故時には車外の安全な場所からオ

そんな「DX value シリーズ」の基幹商転推進に活用できるように、顔認証機能や品ともいえるのが、同シリーズの立ち上

わき見・携帯電話通話・居眠りを検知しア

げ前の 19 年に販売を開始した「見守るクラートするなどの機能を追加しました。ま

ルマの保険（ドラレコ型）」だ。オリジナ

た、検知した危険と認識された運転は、おまた、従来のドラレコは後方を録画する

ルの専用ドライブレコーダーを提供し、そ客さま用のポータルサイトで確認できるたことができなかったが、プレドラでは前後れに搭載された安全運転支援アラートなど

め、具体的な運転指導を行うことも可能で、 広角のカメラを採用したことで、360 度のにより、事故を未然に防止。さらに事故発

サービスご利用者さまからもご好評いただ

撮影が可能となった。さらには駐車監視機

生時には専用の安否確認デスクにつながり、

いています。21 年 1 月には、あおり運転の能を搭載し、駐車中に車両に衝撃があった

救急車の出動手配や事故受付を迅速に行う、疑いの検知機能も追加しており、道路交通場合に知らせてくれる。

事故緊急自動通報サービスなどを提供する。

法の改正に対応しているところも魅力のひ「プレドラには、お客さまから寄せられた

とつです」

多くの声を取り入れました。それらを検証

自動車保険本来の役割である「相手へのペレータと通話もできる。

したうえで実装し、バージョンアップさせ賠償」「自身の損害の補償」に加え、事故

社用車の台数が増えれば増えるほど、事を未然に防ぐことや早期解決を支援するこ故に遭う確率は高くなる。事故が増えればとで、快適なモビリティ社会の実現に貢献

当然、保険料も比例して上がる。事故を減する画期的な商品だ。

らしたいと悩んでいる事業者は少なくなく、 繰り返すことで商品が完成したと、同チー

自動車保険部テレマティクス管理チーム

そうした企業の課題も解決する。

ていったのです」
それは簡単な作業ではなく、試行錯誤をムの原田美咲は振り返る。

個人向けの商品もブラッシュアップし、「メーカーに『こういう機能を取り入れた「事故を未然に防ぐにはどういうアラート

22 年 1 月に「見守るクルマの保険（プレい』という思いを伝えるものの、それを本を入れたらいいかという点に注力しました。

ミアム ドラレコ型）」（以下、「プレドラ」）

当に実現できるのかわからなかったので、一般のドライブレコーダーでも、前方とのをリリースした。それにも多くの機能が追開発は簡単ではありませんでした。実現で車間距離が近かったり車線をはみ出したり加された。従来のドラレコでは、事故の衝きるにしても、どこまで正確に作動し、正すると、それらを知らせてくれますが、事撃を検知すると安否確認コールがオペレー

しい反応がなされるかといった細かい部分

故のデータをもっている保険会社ならでは

タからかかってくる仕組みになっているが、 を詰める作業は、リリースのギリギリまでのアラートを出すことにこだわり、バリエ

プレドラでは、「緊急通報ボタン」を押す

ーションを増やしました。例えば近年では、ことで、事故でなくてもオペレータと通話

高齢者の方が高速道路を逆走したことによすることができる。

心・安全を届けるサービスが生まれたのだ。

吉野篤史

石川七瀬

原田美咲

商品・サービス企画部
企画チーム
課長
2004年入社

自動車保険部
テレマティクス管理チーム課長
2004年入社

自動車保険部
テレマティクス管理チーム
主任
2015 年入社

ATSUSHI YOSHINONANASE ISHIKAWAMISAKI HARADA

営業、損害サポート、海外研修を経て、持株会社に出向。

12年間、損害サポート業務に従事した後、シンガポールで東京でのリテール営業を経て、2021年に自動車保険部・総合企画部（現：デジタルイノベーション部）にて海外ス

アジア各国の自動車保険商品の開発サポートを経験。

企画開発チームに異動。現在は、テレマティクス管理チー

タートアップとのオープンイノベーションに従事。2020年よ2017年より自動車保険部企画開発チームにて、「見守るクムにてドラレコ型やコネクトの領域に携わり、主に「見守るり現職にて商品・サービス本部全体の戦略・企画立案やルマの保険」の開発に携わり、21年より現職にて同保険おクルマの保険」の保守、「F－ドラ」の新機能開発や保守・推進の役割を担う。

よびコネクト専用保険の保守の開発・運営を担当。

運営を担当。

の石川七瀬が特徴を説明する。

行っていました」
そうした妥協のない開発によって、安SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 67

Transform the Value

予防から補償、回復までサポートする「健康経営支援保険」

ら保険が補償をする。普通のヘルスケア事
業者には開発できない商品を提供できると見守るサイバー保険考えたのです」「DX value シリーズ」では、ほかにもさアプリの開発を担ったのは、東京大学セ

まざまな商品が誕生している。そのひとつ

ンター・オブ・イノベーション（COI）だ。

が「健康経営支援保険」。企業向けに、従AI によって健康診断データなどの情報か

業員の健康管理アプリと就業不能時の補償

ら将来のリスクを算出し、それをわかりやを組み合わせた商品だ。ケガや病気によすく案内する機能や、運動・睡眠・食事なり働けなくなった場合の収入を補償するどに関する行動変容を促す機能などが搭載「万一の補償」に加え、「予防（アプリ）」「コ

されている。

リティサービス「防検サイバー」と、万一ンサルティング」の３つの機能を提供し、「日本では、毎年健康診断を受けますが、の事故発生時に必要となる費用などを迅速予防から補償、回復までを一貫して提供すその数値からちゃんとリスクに気づいてもに支払い、経済的損害を最小限に抑えるサる。有事の際に機能するだけでなく、平時らうことが重要です。アプリが『いまあな

イバー保険「サイバープロテクター」を一にも役立つ商品にすることで、社員の健康

たはこんな状態だけど、このままの生活習体化したパッケージ商品だ。新種保険部サ

増進、生産性向上を通じた企業価値の向上

慣を続けていくと顔がむくみ、肌がボロボ

イバー・ビジネスリスクチームの須田峻史にも寄与。保険の提供価値変革につなげる

ロになってしまう』といったかたちでリスが開発の経緯を語る。

のが狙いだ。

クを自分ごと化させ、『あなたはこういう「自動車分野以外にも新しい商品を販売で生活習慣に変えたほうがいいですよ』とア

きないかという話が以前から社内でありまドバイスをしてくれるのです」（横尾）した。近年、サイバー攻撃による事故が増きっかけは 16 年にさかのぼる。火災傷
害保険部傷害保険チームの横尾昌弘がそのサイバープロテクターにセキュリティソフト「防検サイバー」をセットすることで、保険本来の機能に、サイバー事故を未然に防ぐ機能とサイバー事故の影響を減らし回復を支援する機能を付加したサービス一体型商品。

ただし、いくら企業が導入しても、すべ

えていることからサイバー保険に白羽の矢「データを活用して新しい保険商品をつくての従業員が健康に関心があるわけではなが立ち、20 年に検討を開始したものです。

ろうという、次世代開発推進チームが社内

く、アプリを真面目に利用しない人も一定

元々経済産業省が旗振り役となり、中小で立ち上がりました。スマートフォンが普数いる。それに対する対策も同サービスで企業のサイバーセキュリティ対策支援に及し、いろいろなシチュエーションでデーは用意している。

関する実証事業が行われていて、当社もタを取得できるようになってきたので、デ「従業員には個人差があり、全員がアプリ

MS&AD グループとして参画していました。

ータ利活用型の新しい保険を開発しようとを見て生活習慣を見直すのは難しいですが、そのときに MS&AD グループが検証に活用模索していたのです。そのなかのひとつに会社として従業員の背中を押してくれるよ

したサービスが『防検サイバー』という商

ヘルスケアがありました。

うなインセンティブを用意することができ品なのです。当時から、中小企業にセキュ

健康維持や生活習慣の改善を目的に、日れば、健康への意識は高まるはずです。そリティ商材の導入を進めることが日本全体々の生活をトラッキングして予防医療につれを促すために、アプリを毎日使っていたの課題だという認識が、当社にもありまし

なげる取り組みへの研究開発が、当時すごだいたら翌年の保険料を割り引くという設た。その課題の解決にマッチした商品といく増えていました。保険は元々、医療分野

計にしています」（横尾）

うことで、開発に着手したのです」とは比較的近いところにありますので、そ「健康経営支援保険」は 21 年にリリースの手前のヘルスケアビジネスでデータを活されると、コロナ禍の影響もあり、企業かついて指摘する。

用する取り組みと保険をミックスしてみよら多くの関心が寄せられた。健康経営に力「サイバー攻撃を受けたというニュースはうと考えたのです。予防医療につながるよを入れている企業に積極的に導入されてお大企業に多いのですが、実際には中小企業

うなサービスに加え、万一、体調を崩したり、アプリを通じて健康経営促進をサポーも狙われていますし、中小企業がサイバートしている。

攻撃を受けたことで、取引先である大企業

経緯を説明する。

MY からだ予想

これからの時代に不可欠な「見守るサイバー保険」「健康経営支援保険」では、
健康管理アプリ「Myからだ
予 想 」により健 康リスクを見える化し、健康への動機付けを行うとともに、日替わりで健康目標を提示すること
で行動変容を促す。

6 8 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O N

同チームの安井綾菜が中小企業の課題ににまで被害が及んだという事例もあります。
ところが、多くの中小企業がセキュリティ対策を十分に講じていないという現実があ「DX value シリーズ」のなかでいま最もります。事故が起こった際に、どこに連絡

旬なのは、サイバー攻撃に備えるためにしていいかわからないし、何をしていいか

22 年 1 月に本格リリースされた「見守るサ

わからないのです。しかし実際に事故が起

イバー保険」だ。パソコンなどの端末でのきたときには、初動対応によって被害の規

ウイルス感染のリスクを低減させるセキュ

模は変わってきます。
『サイバープロテク

CASE 03

保険の提供価値の変革を実現するサービス「 DX value シリーズ」
DX valueシリーズ

・見守るクルマの保険（ドラレコ型／プレミアム ドラレコ型）

健康経営支援保険

見守るサイバー保険

・F ­ドラ

Risk-Solution Platformer

尼崎市で起きサイバー保険は、保険のジャンルとしてた USB 紛 失は新しく、まだそれほど普及していない。

騒動のような、

須田は、今後の市場の成長を期待する。

物理的原因に「サイバー空間でのリスクはゼロにはできよる情報漏えないので、どれだけお金をかけてセキュリ

いにも対応すティを固めても、ウイルスが穴をすり抜ける。第三者にてくるリスクやヒューマンエラーリスクは対する賠償責残ります。万が一の事故に備え、保険に入任だけでなく、っておくのが企業のセキュリティ対策とし

ター』では事故時に専門事業者紹介サービ

弁護士に相談する際の費用や調査費用も補て必須なのです。ところが日本では、10%スが受けられ、自身で一から業者を手配す

償の対象となる。セキュリティ商材に無償前後の企業しかサイバー保険に加入している場合と比較して、迅速に業者へ事故の原で付帯されている保険と比較して補償の厚ないといわれています。自動車保険や火災因調査を依頼することが可能となります。

さが特徴だと須田は胸を張る。

保険と比べるとまだまだ低いので、サイバ事故を未然に防ぐだけでなく、事故が起き「ウイルス対策ソフトなどを購入した際に、ー保険が当たり前の存在になるよう、普及た際に被害の拡大を防ぐ。
『見守るサイバ

おまけのようなかたちで補償が付いてくる、させたいです」ー保険』は、サイバー事故対応の最初から

いわゆる商品付帯形式の保険も存在します

最後まで、ワンストップでサービスを提供

が、補償金額が一般的に少額です。また、できるのです」従来の商品付帯形式の保険では、当社とし「防検サイバー」は、パソコンなどの端末ては事故発生後の保険金支払いの場面でし

これまでの保険にはなかったサービスをごとにインストールして利用するセキュリ

かお客さまとの接点がもてず、事故の発生

立て続けにリリースする「DX value シリ

ティソフト（EDR）で、端末のウイルス感や被害拡大を防ぐといったサポートができーズ」は今後、どのように発展していくの染の有無をリアルタイムに監視する。万一ないもどかしさがありました。それが、セだろうか。前出の吉野は言う。

ウイルスが侵入してきた場合は、ウイルス

キュリティソフトと保険を組み合わせるこ「いまはいろいろなメーカーや大学などとを隔離し、アクセスログを保全する。それとで、事故発生自体の防止、事故発生時の組み、さまざまな分野のオープンイノベー

により、ウイルス感染によるデータの漏え被害拡大防止の双方についてもサービスでションに取り組んでいます。例えば洋上風

いや消失などのリスクを低減させることが提供できますし、第三者への賠償に関して

力発電設備の異常を検知するシステムの実

社会課題解決を目指す「 DX value シリーズ」

できるのだ。

もしっかりサポートできます。これは、知証実験も行っています。そうした業界にこ「ウイルス対策ソフトは存在がすでに確認

見と実績のある当社にしかできないことだ

だわらないサービスをどんどん増やしていされているウイルスしか防げないので、そと考えています」

きたいです。

れだけでは不十分です。かといって会社の正式に販売を開始したのは 22 年１月だ

また、今後は、事故や災害だけでなく、セキュリティをガチガチに固めるのは、おが、企業の反応は上々だ。

もっと幅広い課題への対応も視野に入れて金も時間もかかる。各従業員が使用してい「毎月コンスタントにご契約をいただき、展開していきます。例えば、気候変動もそのる端末自体を守ることが、セキュリティ対

半年ほどで 90 件近くの成約となっていまひとつで、自然環境の回復を後押しするよう策として最も効果的なのです」（安井）

す。ご相談はその倍以上受けているので、な取り組みをしていく。
『DX valueシリーズ』「見守るサイバー保険」で補償対象となる企業のなかでも関心が高まっていることをがそうした社会課題の解決に資する広がりのはサイバー攻撃だけでない。22 年 6 月に実感しています」（須田）を見せられればいいと考えています」

須田峻史

安井綾菜

横尾昌弘

新種保険部
サイバー・ビジネスリスクチーム
主任
2016年入社

新種保険部
サイバー・ビジネスリスクチーム担当
2019年入社

火災傷害保険部
傷害保険チーム課長
2004 年入社

TAKASHI SUDAAYANA YASUIMASAHIRO YOKOO

入社後、京都の保険金お支払センターで自動車事故の対損害保険を通じて、企業のチャレンジや成長をサポートした

リテール営業、自動車保険部、企業営業に従事した後、2017年に商品企画部・次世代開発推進チーム（当時）に応業務を担当。2019年に新種保険部に異動し、「DX value

いという動機から新卒採用で入社。入社後は、新種保険部シリーズ」新たな領域であるサイバー保険の開発・運営ににてサイバー保険の引受・開発・営業推進などに携る。

異動。「健康経営支援保険」の開発を担う。21年より現職

携わる。22年より、「見守るサイバー保険」の開発・運営・

2022年より「見守るサイバー保険」の運営・販売促進なにて、「健康経営支援保険」の運営・営業推進に加えて、販売促進など全般を担当。

どを担当。

傷害保険分野の新商品開発、営業推進活動も担当。
SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 69

Transform the Value

CASE

左から、ビジネスイノベーション部の大東麻穂、安田浩平

4Risk-Solution
Platformer

損保ビジネスの要はデータにあり

データドリブンが深まる未来を見据え「 RisTech 」が企業と社会の課題を解決する
多様化する社会課題のリスクソリューションを展開するにあたり、損保会社に求められるものとは何か。
それは、ビジネスイノベーション部データサイエンスチームが先導している「リスクとの正しい向き合い方」だ。
tex t b y K iy o to Ku n i r y o | p h o t o g r a p h s b y S huj i G o t o | e d it b y A k i o Ta k a s h i r o
國領磨人 ＝ 文

後藤秀二 ＝ 写真

三井住友海上の主たる事業は、事故や災害などのリスクを引き受け、万一のときの高城昭夫 ＝ 編集

データが損保会社のビジネスを変える

ベーション部データサイエンスチームの安田浩平だ。彼はデータサイエンティス

補償を提供することだ。だが、三井住友海「三井住友海上は、リスクソリューショ

トとして、「三井住友海上が蓄積している上のリスクとの向き合い方は、単に補償す

ン プ ラ ッ ト フ ォ ー マ ー で す。 多 様 化 す

保険契約や事故のデータ」に「取引先企るだけではない。
「リスクをいち早く見つけるリスクへの対応力を備えていなけれ業から提供されたデータ」や「外部統計て伝える」「リスクの発現を防ぐ、リスクのば、自分たちの使命を果たすことができデータ」などを掛け合わせて分析し、能影響を小さくする」「リスクが現実となったません。リスクへの対応力を飛躍的に高動的にリスクコントロールをする施策のときの経済的負担を小さくして、回復を早め、企業や社会が抱える課題を解決する開発に取り組んでいる。

くする」という一連の取り組みと向き合ってためにワークし、安心・安全な社会の実「ビッグデータや最新の分析アルゴリズムいるのだ。そうした商品・サービスを通じ現に貢献するのが『RisTech（リステック／を利活用することにより、当社の新しい保て、社会との共通価値を創造（Creating

Risk と Technology を掛け合わせた造語）』

険やサービスの開発支援などを行い、取引

Shared Value） し て いくことが、 三 井です」

先企業の課題解決を支援し、『事故の未然

住友海上のビジネスモデルとなっている。
70 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O N

そう教えてくれたのは、ビジネスイノ防止』や『災害による被害の軽減』といっ

CASE 04

た社会課題の解決につなげています」
例えば、ある交差点で事故が多発して

Risk-Solution Platformer「例えば、冷蔵庫が故障したとします。そます。その自動車保険のデータから可視の際には、中に入っていた商品が損なわれ化された地図を逆読みしていくと、今後いたとしよう。その事故に対し、「なぜ、てしまいますが、それだけではありません。 はどこのエリアにデマンドバスを走らせ起きてしまうのか」「未然に防止するため最も大きな被害は、お客さまがいつも楽し

たらいいのかがわかってきます。企業がには、どのような手を打つべきか」といみにしている商品が買えなくなることによ抱えている課題はもちろんのこと、私たった傾向と対策を打ち出すのは、かつてる『信頼の損失』です。いかなるビジネス

ちはこのような社会課題の解決にも積極は人間の経験と勘に頼る仕事だった。そにおいても、信頼こそが命脈です。そう考的に取り組んでいます」

れが、いまでは人間がデータを用いて AI

えると、データサイエンスチームの仕事はと協働する時代になっている。

『ビジネスの命を守ることにある』のかもを見据えて、大東が語る。

しれません」「データサイエンスチームは、データの三井住友海上は、当該交差点における

さらに、データドリブンが深まる未来

事故はもちろん、パターンが酷似した事

三井住友海上で「RisTech」が動き出し可能性を信じています。世の中には分析

故に関するものも含めて、精緻にして膨たのは、19 年 5 月だった。そこからおよできていないために未然に防げていない

大なデータを所有している。それらをピ

そ 3 年を経た時点において、前述したよう事故がまだまだたくさんあり、可能性はックアップして分析していけば、過去にな小売店の設備の故障にかかわる保険金

無限に広がっているのです。また私たち見られたものとは精度が驚異的に異なるの支払い額は、「RisTech」導入前との比は、社内にデータドリブンの文化を根付

傾向と対策を打ち出すことが可能となる。

較で約 10% も減っているという。それはかせていきたいと考えています。いま、そこには、まだデータドリブンではなか

すなわち、“ 事故を免れて ” “ 保険の掛け金

そのための社員教育もデータサイエンスった世界とは異次元の認知世界が広がっが下がり ” “ さまざまなステークホルダー

チームが担っています。社内でデータ分ているのだ。データドリブンなカルチャとの信頼の損失も免れた ” という意味であ析ができる人財を増やしていこうというーはいま、三井住友海上のビジネスにかり、数多くの企業が救われているというのが狙いです。実は私も別の部署にいた

つてないイノベーションを起こしている。

ことを示している。

ときに研修を受けたことがきっかけとな

いま、三井住友海上の「RisTech」によ

最初の成功事例により、小売店の担当ってデータ分析に可能性を感じ、自ら希り、お客さまと保険の関係性はかつてな

者からは多大なる感謝の言葉を頂戴した

望して異動してきました。初心者でも扱いステージに突入しているのだ。

という。
「信頼」とともに「感謝」もまた、 いやすいツールを使った研修を開催した
ビジネスの命脈と言えるだろう。ファー

り、社員が空いた時間を使って自習でき

ストステップで、いきなり「信頼」と「感るサイトを立ち上げたりといったところ

三井住友海上における「RisTech」の取謝」というふたつの命脈を掘り当てたデから入り、最終的には第一線の社員が自り組みは、ある小売店の設備故障の要因

ータサイエンスチームは、その後もさら分たちで『RisTech』を遂行できるようにを洗い出すところから始まったという。

なる活躍を続けている。安田が解説してなるのが目標です」「不意の故障」と人は言う。だが、
不意（＝

くれた。

「RisTech」は、三井住友海上にとって盾

思いがけないこと）に感じられても、そ「意義のあるデータ活用の事例をほかにとなり、矛となる。データサイエンスチ

こには必ず要因があり、予兆がある。

も挙げるとするなら、いま特に地方で深ームを起点にして、新時代の盾と矛を手「そうした『不意』をなくしていくのが、 刻になっている高齢化問題への働きかけにして立ち上がる三井住友海上の賢者がデータサイエンスチームの仕事です。予があります。私たちは、ある地域におい著しく増加したとき。それは、さまざま兆の段階でリスクの芽を摘み取ることがて高齢者ドライバーがどこにどれだけ居な社会課題がかつてないスピードで解決できれば、故障を未然に防ぐことができ住しているかというデータを保有していへと走り始めるときである。

「信頼」と「感謝」のデータサイエンス

ます。故障にかかわる補償の内容を充実させるだけではなく、故障そのものを減
安田浩平

大東麻穂

ビジネスイノベーション部
データサイエンスチーム
課長代理
2020年入社

ビジネスイノベーション部
データサイエンスチーム
主任2017 年入社

KOHEI YASUDAMAHO DAITO

ームの仕事の本質を説いてくれたのは、京都大学大学院 情報学研究科 数理工学専攻修了。新卒

営業企画部にて代理店の営業活動支援システムの企画・で入社したITベンチャーでは、モバイルゲームの企画・運運営に従事した後、2021年にデジタル戦略部に異動。代2022 年 4 月より「RisTech」でデータ分析

営に従事。業務の一環として行っていたデータ分析に魅力

理店のDX推進に携わる中でデータ分析に興味をもち、社内と可能性を感じ、データ分析コンサルティング会社に転職。

研修に参加。22年より現職。RisTech、データ分析人財育

2020年に中途入社し現職。

成、社内データ活用を担当。

らしていければ、保険会社にとっては新
しい価値の提供ができていることになるのです」「RisTech」の最初の成功事例をわかりやすい例えにして、データサイエンスチ

を行っている大東麻穂だ。

SPECIAL EDITION| F O R B E S JA PA N | 71

Column2
これからの保険に求められるものは何か●

Yukari Takamura

本業で導く「幸せの脱炭素社会」に期待
illustra tion by Ber nd Sch ifferdecker| t e x t b y K i y o t o Ku n i r y o

私と三井住友海上との出会いは、2018「本業のビジネスで解決していこう」とい

年 5月にMS&ADホールディングス主催でう姿勢に変わってきている。そう私は認識

開催されたシンポジウム「気候変動をテーしています。

マにSDGs への次の一歩を考える」に登壇

防災・減災のコンサルティングや企業の挑戦を後押しする役割もしたことでした。当時は、TCFD（気候関連財務情報開示タスクフォース）の最終報告書が公表され、気候変動が企業の財

このようななか、脱炭素社会の実現に向

政面におよぼす影響について、情報開示のけて損害保険会社の果たす役割は極めて推進が国際的に始まったタイミングで、日大きいと感じています。保険の本質は、少本ではまだ社会的に大きな話題ではありまし先を見て、人と未来の幸せを創造する点せんでした。そのなかで三井住友海上は気にあると思うのですが、そのうえで、ふたつ

候変動をビジネスリスクととらえ、次の一のことを期待しています。ひとつは、気象

歩を踏み出すというインパクトを社会に提災害を減らしていけるよう保険商品を通し示された。「非常に早い取り組み」と、いて脱炭素化へのスムーズな移行を促していい意味で驚いたのを記憶しています。

ただくこと。もうひとつは、将来のリスクを

それから４年余り。20 年 10月の菅首相

予測し、リスク回避の方法を助言していた（当時）による2050 年カーボンニュートラ

だくことです。三井住友海上ではすでに「カル宣言以降、国内でも脱炭素化に向けたーボンニュートラルサポート特約」や「グ動きが加速しますが、それと同時に猛威をリーン電力証書安定供給支援保険」など奮い始めたのが大規模自然災害。18 年のにより温室効果ガス削減へと踏み出す企業

台風 21 号を筆頭に、「気候変動による経済損失の大を支援しています。また、水災などの気候変動リスク

きさが数字で可視化できるようになった」のがここ数年の伝達とともに防災・減災のコンサルティングも推進さの特徴です。とりわけ顕著なのが損害保険会社の支払れており、とても心強く感じています。

いで、台風 21 号だけでも保険金支払総額は一兆円を超えました。
気候変動に関しては各種研究調査が進むなかで新たな試算も公表されています。例えば、温暖化対策の

脱炭素社会への移行は、中長期的な視点で企業経
高村 ゆかり（東京大学未来ビジョン研究センター
教授）

国際的な枠組み「パリ協定」では、世界の平均気温

1964年生まれ。89年、京都大の上昇を産業革命前に比べ1.5℃に抑えるのが目標で学法学部卒業。97年、一橋大営を強化する契機にもなります。多面的なビジネスを通して各社の挑戦を応援していただくことで、幸せの脱炭素社会の実現が近づくのではないでしょうか。
思い返すと、三井住友海上とは18 年の出会いから学大学院法学研究科博士課程

気候変動を軸に地方創生など幅広い領域で連携を図すが、もうすでに約 1℃上昇しており、このまま対策を単位修得退学。静岡大学人文ってきました。そのなかでいちばん印象深かったのは

上積みしなければ、2℃を超えてしまうという予測もあサステイナビリティ学連携研究

何かと問われたら、私は迷わず「自由な社風」というります。自然災害を減らしていくためには気温を下げる機構（IR3S）教授などを経て、言葉を挙げるでしょう。上下の垣根を越えて誰もが意しかありません。そうした状況を受けて、世界のトップ

法学、環境法学。共編書に『気学部法学科助教授、東京大学

2019年から現職。専門は国際企業を中心に「宣言から行動へ」といままさに動き出候変動政策のダイナミズム』（岩

しています。つまり、脱炭素化をビジネスの課題に据え（慈学社出版）など。

72 | F O R B E S JA PA N | S P E C I A L E D I T I O N

波書店）、『気候変動と国際協調』

見を述べ合える環境がある。多様なリスク社会のなかで新たなビジネスを進めていくうえで、それは何よりの強みです。今後の展開に期待が高まります。