医療法人社団誠療会 成尾整形外科病院（熊本県）事務局長・事務部長

西村俊也

たたき上げ病院事務長 奮闘記 !!
連載

第3回

熊本県医療法人協会事務長会の取り組みの副会長が自院の人事異動で副会長を続け事務長会での奮闘ることができなくなり、私に後任として引熊本県医療法人協会事務長会（以下、事き受けてほしいという依頼でした。何の前務長会）には、事務長就任前から多くかか触れもなく突然の依頼に困惑と不安の中でわることができました。それは、私が前職はありましたが、何かのお役に立てればとの総務課長や事務次長だった時に、当時のいうことで引き受けました。

事務長（女性）が「顔を売ってきなさい」

しかし、身体は正直でした。副会長といと言って事務長会の行事がある度に、参加う重責によるストレスだったのか、翌日かする機会を多く作ってくれたからです。

ら40度近くの熱が1週間続きダウンしてし事務長会は「熊本県医療法人協会会員病まいました。原因不明でしたが次第に体調院（2021年7月現在76会員病院）の事務長は回復していき、冷静に考えられる体調に相当職により組織し、医療機関経営に資す

戻った時には、副会長を引き受けたことのる情報交換および会員の資質向上を目指す」

重大さを実感しました。引き受けた以上、ことを目的に1980年に設立されました。現「やるしかない！」と自分に言い聞かせなが在、私は事務長会副会長を拝命しており、ら覚悟を決めました。

会長・副会長および幹事・事務局ならびに（2）一人になっても会員と協力しながら目的を達成するために2020年度は事務長会役員改選の年でした。

定例会（月1回）、病院事務管理研究会（年当時の会長は2020年3月で自院を定年退職、1回）、病院経営調査（年1回）、地方例会

もう一人の副会長は昇進され再任を受けな（年1回）、講演会等を実施しています。

い意向を伝えられました。事務局も業務のまた、若手事務職員で構成する下部組織都合上継続は困難とのことで、結局当時のとして病院運営勉強会、医事課勉強会、熊役員は私一人だけが残ることになりました。

本県病院広報を考える会、総務・経理勉強

この時も「やるしかない！」と自分に言会、システム担当者会議を設置し、次世代い聞かせながら再任を承諾しました。新役の事務長育成につなげています（表1）。

員もそろい、これで事務長会は安定した運（１）突然の副会長依頼に営ができると安心したところでした。

私が事務長会副会長を拝命したのは、事（３）新体制でのスタートに奮闘務長になって1年半後の2018年3月のこと

事務長会新体制でのスタートを目前に控でした。その1カ月前に当時の会長、副会えた2020年2月、諸事情によりしばらくの長がそろって当院に来院されました。当時

間、会長不在で事務長会を運営することに病院羅針盤

2021年12月15日号

No.202表１2021年度

熊本県医療法人協会事務長会

組織図（2021年７月１日現在）

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なりました。新役員の中で私だけが再任だっ1回開催の事務長会定例会では新型コロナ

たこともあり会長代行としての任を受け、対策や補助金、災害対策など全体でノウハ他の役員と協力しながら事務長会のかじ取ウを共有できるように情報交換の時間を有りをすることになりました。

効活用し、連携強化につなげました。

その時期は新型コロナウイルス感染拡大による第一波前ではありましたが、各病院の事務長は不安と恐怖を抱えながら、職員

特徴ある事務長会の活動
ここで、事務長会として特徴のある内容・や患者および病院を守るための感染症対策組織について何点か紹介します。と資金繰り等に知恵を絞っていた時期でも（１）病院事務長を意識するきっかけになった「病院事務管理研究会」ありました。新型コロナという未曽有の事態で、やること考えることすべてが初めて毎年8月に、会員病院の若手事務職員がのことで、事務長会としてどのように対応日頃の取り組み成果や事例を発表する場としたらよいか役員で検討を重ねていた矢先、して開催しています。例年15演題前後の発県内初の感染者が会員病院に発生しました。

表があり、会員病院からは300人を超える事その会員病院からマスクなどの消耗品が不務職員等が参加しています。他院の取り組足しているとの情報が入り、事務長会に協みなどを聞ける機会であり、各病院の刺激力要請し集まったマスクなどを届けました。にもなっています。

また、2020年7月に発生した熊本豪雨で研究会終了時に「もう少し詳しく聞きた

被災した会員病院からは、患者の食事が不い演題」のアンケートを取り、希望の多かっ足しているという連絡が入り、事務長会にた演題・演者にさらに掘り下げて発表を行備蓄食などを少しずつ分けていただくようう機会・仕組みもできています。私も事務協力要請し届けました。会長不在時のかじ長になるまでに3回ほど発表する機会をい取りでしたが、奮闘しながらも役員会や会ただき、「もう少し詳しく聞きたい演題」に員の協力により連携・対応ができたと思いも選ばれ、事務長を目指すステップになります。

ました。

このような事態を経験したことから、月病院羅針盤

2021年8月21日（土）に開催した第15回

2021年12月15日号

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表22021年８月21日に開催した「病院事務管理研究会」プログラム
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大3（15大）田いい（病院羅針盤）

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No.202）

「病院事務管理研究会」は事務長会初の「オンライン病院事務管理研究会」で、200人以上の申し込みがありました。参加者の皆さんに「伝わる研究会」になればと、事務長会役員会とシステム担当者会議が一体となって運営しました。2年ぶりの開催でし
たが、2年間の蓄積された多岐にわたる素晴らしい演題がそろい、演者も堂々とした発表で、日頃の取り組みや考えがよく伝わっ写真てきました（表2）。
（2）苦 悩しながら作成した「病院経営調 院で開催した「熊本県病院広報を当考える会」。各病院担当者の情報交換・交流の場になっている査」
病院の施設概要、施設基準・加算、職種（３）工夫とアイデアの塊である「熊本県病院広報を考える会」

ごとの人件費・手当、購入・徴収金額、経営調査、維持管理費などを取りまとめ、事事務長会会員病院の広報に携わる担当者

務長会独自のベンチマークとして活用しての連携を図ることにより、それぞれのスキいます。ライバルである各病院に対して手ルアップ等につなげ、広報業務の質向上、の内を示すなど、他県の事務長会では考え広報の重要性の認知度を高めることを目的られないとよく言われます。会員病院全体とし、2017年度から事務長会の下部組織とで医療を盛り立てていくとういう考えで、して活動を開始しました。勉強会だけでな

自院の組織力アップ、病院運営の参考になく、「広報カフェ」といわれる気軽に情報交ればということで調査しています。

換や交流ができる場としても力を入れてい調査はかなりのボリュームがあり、部下ます（写真）。

育成の一つとして若手事務職員が作成して私は初代の担当事務長になり、各病院のいることが多いようです。私も事務長にな広報担当者と接する機会が増えました。い

るまで何度も作成しましたが、最初は言葉かにお金を使わず自院を院内外に知ってもの意味も分からずストレスでしかありませらえるか、アイデアと工夫だけで広報をしんでした。右手に経営辞書、左手に医療辞ている広報担当者が多く存在していました。

書、正面には診療報酬の解説集や点数表、病院としてはとてもありがたい発想で、そ施設基準、決算書・財務諸表……。毎回苦のことがきっかけで、私は今でも「お金を悩しながら作成しました。おかげで経営指使わず効果的な広報をする」ということに標や施設基準、各種経費等の数字を見てもこだわり続けています。広報に関する当院アレルギー反応がなくなったのは、この時の奮闘は第7回で紹介します。の奮闘があったからこそかもしれません。
病院羅針盤

2021年12月15日号

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