道路事業者からのお願い

X740C39101A （ MEE 111001 ）三菱電機 ETC 車載器

運転者は走行中に操作しない

ETC 車載器本体内に異物を入れない運転者が走行中に ETC 車載器の操作や ETC カードの取出しをしないでください。前方不注意になり、思わぬ事故につながる恐れがあります。
運転者が操作する場合は、必ず安全な場所に停車させてから行ってください。

カード挿入口に異物を入れないでください。火災や感電などの原因になることがあります。
アンテナの上面をふさがない

アンテナ上面に金属性のシールを貼ったり、電波を通さないものでふさぐと、動作しないことがあります。
※ インストルメントパネル内にアンテナを取付けている場合に、その上側に金属性のシールを貼った
り、電波を通さないものでふさぐと、動作しないことがあります。

分解、改造をしない

形名

機器を分解したり、改造をしないでください。
事故，火災，感電などの原因になります。

EP-7 シリーズ

故障状態で使用しない

強い衝撃を与えない

取扱説明書

LED が消灯、または点滅している、音が出ないなどの故障状態で使用しないでください。
事故，火災，感電などの原因になります。
異常が起きたら使用しない

揮発性のものをかけない、ゴム･ビニール製品を接触させない

万一、異物が入った、水がかかった、煙が出る、変な匂いがするなどの異常が起こりましたら、直ちに使用を中止し、必ずお買い上げの販売店、もしくは取扱説明書記載のお問い合わせ先にご相談ください。
そのままご使用になりますと事故，火災，感電などの原因になります。

殺虫剤をかけたり、ベンジンやシンナーなどで拭いたり、ゴム・ビニール製品を長時間接触させると、変質したり、塗料がはげるなどの原因になります。

〒 100-8310 東京都千代田区丸の内 2 丁目 7 番 3 号 ( 東京ビル )■ お買い上げいただきありがとうございます。
本製品の機能を十分に活かして正しくお使いいただくため、ご使用の前にこの取扱説明書を必ずお読みください。お読みになったあとは大切に保管し、必要なときにお読みください。
■ 本書は、保証書とともに大切に保管してください。
・ 本文中に記載した会社名，製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
・ 本製品は、四輪車専用です。二輪車，三輪車には使用しないでください。
・ ETC 車載器の仕様および外観や本文中に記載した内容は、改良のために予告なく変更することがあります。
・ 本書の内容の一部または全部を無断で転載することは固くお断りします。
・®

は財団法人道路システム高度化推進機構 (ORSE) の登録商標です。

◇お客さまへお願い◇・ ETC車載器を使用するには、利用される車両情報をETC車載器に登録する「セットアップ」の作業が必要です。
詳しくは、お買い上げの販売店、またはセットアップ登録店にご相談ください。
・ 取付要領書などに記載する方法以外（ シガーソケットによる簡易取付など ）で取付けた ETC 車載器で ETCを利用されると、当社の保証をお受けできませんのでご注意ください。
◇取付店殿へお願い◇
ETC 車載器の取扱方法と料金所通行時のご注意を必ずお客さまにご説明ください。
この取扱説明書は、必ずお客さまへお渡しください。
◇ ETC を安全に利用いただくためのご注意◇
・ ETC を利用される前に、お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をご確認ください。
・ ETC を利用される際は、あらかじめ ETC カードを確実に ETC 車載器本体に挿入して、ETC 車載器が正しく作動していることをご確認ください。
・ ETC 車線を通行される際は、前車との車間距離を保持した上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう20km/h 以下の安全な速度に減速し、ご通行ください。
◇車載器管理番号について◇
車載器管理番号は、ETC 車載器本体貼付ラベルや製品の外装箱貼付けの型番シール，同梱の型番シールに記載されている 19 桁の固有の番号です。
車載器管理番号は、以下の場合に必要ですので大切に保管してください。
・ ETC を再セットアップする場合
・ ETC の各種割引サービスを受ける場合
・ 今後の新たなサービスを受ける場合※ セットアップ時に発行される『 ETC 車載器セットアップ申込書・証明書（ お客様保存用 ）』も大切に保管してください。

安全上のご注意
・ 安全運転のため、ご使用の前に「 取扱説明書 ｣ をよくお読みの上、正しくお使いください。
・ 本製品のご使用には、必ず同梱の部品、および当社指定のオプション部品などをご使用ください。

落としたり、ぶつけたり、強い衝撃を加えないでください。破損や故障の原因になります。

油などで汚れた手で、ETC 車載器や ETC カードをさわらない

ガソリン・オイルなどがついた手などでさわった場
合、ETC 車載器本体の変色・変形の原因になることがあります。
また、ETC カードの接点が汚れた場合、ETC カードが読み取れなくなることがあります。

ETC 車線内では速度を出さない

ETC 車線を通行する際は安全に停車できる速度まで十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認し、安全を確認して通行してください。
万一開閉バーが開かない場合は開閉バーに衝突する恐れがあります。

ETC カード挿入後、本体 LED ランプが「 緑 」を点灯する前に ETC カードを取出したり、料金所通行中に
ETCカードを取出したりしないでください。ETCカー
ドが壊れることがあります。
また、車から離れるときは ETC カードを車内に残さないようにしてください。ETC カードが盗難に遭う恐れがあります。

ETC 車線では前走車との車間距離を十分に確保してください。
前走車が急停車して衝突する恐れがあります。
特に「 ETC/ 一般 」の表示がある混在車線では、ETCを利用しない一般車が料金所で停車しますので前走車に十分注意して通行してください。

ETC 車線通行時には路側表示器の表示や ETC 車線周辺に表示されている案内表示板，標識などに従って通行してください。
路側表示器に「 停止 」の表示があった場合は停車して係員の指示に従ってください。速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。
万一開閉バーが開かなかった場合は車外に出たり、後退せずに係員の指示に従ってください。

ETC 車載器は上記の ETC カードでも認証しますが、料金所の開閉バーは開きません。事故の原因になります。

お手入れについて
ETC 車載器が汚れたときは柔らかい布で拭き取ってください。

ETC をご利用になる前に
ETC は、現在、有料道路の料金所で行われている現金や回数券、カードの手渡しによる料金支払いに代わる新しい料金支払いシステムのことです。料金所に設置した路側アンテナと車両に装着した ETC 車載器と料金所アンテナの間で、無線通信を行うことで料金情報をやりとりします。支払いを自動的に行うため、料金所では車車両センサー
を停めずにスムーズに通行できます。ETC は
一般車両は
全国共通のシステムで運用されるため、1枚の「 ETC カード 」と１台の「 ETC 車載器 」 有人車線へでご利用いただくことができます。
ETC車載器搭載車両は表示板などでこのように、キャッシュレスで料
ETC車線へ誘導
金所を通行できるようになります。

路側アンテナ開閉バー
車両センサー

ETC車線では、20km/h以下で通行してください。

料金収受のしくみ
有料道路の利用製品を安全に正しくお使いいただき、お客さまや他の人々への危害や財産への損害を未然に防止するために、いろいろな絵表示とともに取扱い上の注意点を記載しています。
絵表示は次のような意味を示しています。

ETC車載器購入

セット
アップ

ETCカードお客さま
発行

セットアップ者

ETC車載器
請求

支払い

支払い

情報配信

(財)道路システム高度化推進機構(ORSE)☆有料道路事業者の場合もあります

請求

申込み

申請

クレジットカード会社

有料道路
事業者

※ 車載器は車載器メーカーの示す方法によって取り付けてください。メーカーが示す方法以外（ シガーソケット等による簡易取付など ）では、利用できません。
※ 分解・改造された車載器は、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
※ 四輪車用 ETC 車載器を二輪車に取り付けた場合も、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。

ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかの確認を !!
・ ご乗車時に、ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかを確認してご利用ください。ETC カー
ドが確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
車載器への ETC カードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが増えています。

情報配信

障害者割引制度における ETC 利用について
・ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けるには、事前に福祉事務所等での手続きと、併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続きがなされていない場合、ETC 無線走行での障害者割引が適用されません。
※ 既に ETC 無線走行以外の支払での障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続きと登録をする必要があります。
※ 通行料金の請求を受ける料金所で ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で、一旦停車して係員に ETC カードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。
※ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも、必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください。
※ 障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。なお、有効期限の更新手続きは福祉事
務所等で行ってください。
※ 登録済の ETC カード、ETC 車載器、車両を変更される場合は、ETC のご利用前に福祉事務所等で変更手続きを行ってください。

機能・操作について
各部の名称とはたらき⑨ 音声出力穴
音声案内または、ブザー音が聞こえます。

⑦⑧ カードイジェクトボタン
ETCカードを取出すボタンです。

② カード挿入口
ETCカードを挿し込む
ところです。

●⑥① 本体LEDランプ
ETC車載器本体の動作状態を表示します。(橙/緑)

利用履歴確認ボタン
利用履歴を確認します。

※ ETC カードの挿し込み方向（ 前後・表裏 ）にご注意ください。
※ ETCカードを車載器に挿入し、ETCが利用可能である旨の音声案内等を確認してください。またそのときには音声ボリュー
ムにも注意してください。
※ 料金所の手前等に、ETC カードが正常に挿入されていないことを車載器にお知らせするアンテナが設置されている箇所があります。ETC カードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場合には、ETC 無線走行はできませんので、一
般車線又は混在車線をご利用ください。

・ 車載器が ETC カードを認証するまでには、数秒かかりますので、料金所直前での ETC カードの挿入は、エラーの原因となることがあります。
・ 車載器のアンテナ周辺に物を置いたり、物で遮ったり、安易な取り付け個所の変更などをしないでください。
※ 正常に通信できないとエラーが発生し、開閉バーが開きません。

ETC カードの有効期限のご注意
・ 有効期限切れの ETC カードは、使用できません。また、開閉バーが開きません。お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。

ETC カードの保管上のご注意
・ ETC カードを車載器に挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に動作しなくなることがあります。また、ETC カードに強い力を加えることもカード変形の原因となりますので取扱いにはご注意ください。
・ 盗難防止の観点から、車から離れる際は ETC カードを車載器から外し、携行していただくことをお勧めします。その場合、再度 ETC レーンを利用される場合には再乗車時に取り出した ETC カードを忘れずに必ず確実な挿入確認をお願いします。
走行中のご注意● 十分な車間距離を取り、20km/h 以下に減速、徐行してください !!
・ ETC 車線に設置されている開閉バーは、車載器と路側アンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった
場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。
また、前車に接近して通行しようとしたときに、エラーが発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まります
ので、ご注意ください。
・ 料金所では、案内板などにより、ETC が利用可能な車線であることを確認して進入してください。
・ ETC 車線を通行される際は、前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよ
う十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
・ ETC 車線を通行する際は、20km/h 以下に減速して進入し徐行して通過していただくようお願いします。

音量調整ボタン
音量を調整します。

⑤ アンテナ接続用コネクタ
アンテナを接続します。

④ 拡張ポート
プリンター，当社カーナビゲーション
システム＊2などと接続します。

③ 電源接続コネクタ
ETC車載器本体へ電源を供給します。(12V/24V兼用)⑩ アンテナ
路側アンテナと無線通信を行います。
⑪ アンテナLEDランプ＊1
ETC車載器本体の動作状態を表示⑫ ブラケット取付けフック
ETC車載器本体をブラケットに取付けるためのフックです。
裏面⑬ ETC車載器本体貼付ラベル
車載器管理番号などを記載
しています。

＊ 1： ETC 車載器本体が正常に動作した場合（ ETC カードが認証終了時 ）のみ「 青 」を点灯します。
それ以外は消灯しています。
（ 有効期限切れの ETC カードや発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードでも「 青 」を点灯しますが料金所は通行できません。）＊ 2： 詳しくは、当社製カーナビゲーションのカタログ，パンフレットなどをご覧ください。
カーナビゲーションシステムと接続する場合は、必ず当社製のカーナビゲーションシステムと接続してご使用ください。
動作については、カーナビゲーションシステムの取扱説明書をご覧ください。

1 ETC 車載器ご使用前の準備についてETC 車載器をご使用になる前に、ETC カードを入手の上、ETC 車載器の取付けとセットアップが必要です。

クレジットカード会社などにETCカードの発行手続きを行います。
ETCカードの発行は通常のクレジットカードと同様にカード会社の審査などがあります。
必ず、ETCカードが発行されることを確認して、ETC車載器の準備をしてください。
すでにクレジットカードをお持ちの方も別途、ETCカード発行手続きが必要です。

お買い上げの販売店・取付店などでETC車載器の取付けとセットアップを依頼します。

※ 利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただく場
合がありますので、ご注意ください。

カーディーラー
カー用品店など

絶対に行わない「 禁止 」の内容です。

※ 利用規程等は、道路事業者の「 供用約款 」と合わせて「 約款 」となりますので、遵守事項については必ずお守りください。

乗車前のご注意● 専門の取付店で車載器を取り付けてください
・ 車両への車載器の取り付けは、専門の取付店等で確実に行ってください。
・ 車載器メーカーが販売する車載器を分解・改造することは、禁止されています。分解・改造された車載器でETC を利用なさらないようお願いします。

※ 車載器によっては、有効期限切れの ETC カードを差し込んでも、エラー表示はされません。
※ ETC カード更新の際には特にご注意ください。

ETC について

ETCカード発行申込み

はじめに● 必ず、ETC システム利用規程等をお読みください
・ ETC システム利用規程、同実施細則（ 以下「 利用規程等 」という。）、ETC カードの利用約款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特に、エラーや事故の発生原因になる等の重要な事項について、以下に記載しました。
ETC のご利用前に、必ずお読みください。

有効期限切れの ETC カードおよび発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードは使用しない

案内表示･標識について

この表示を無視して、誤った取扱いをすると人が傷害を負う可能性が想定される内容を示しています。

ETC ご利用方法の注意事項

使用中の ETC カードの扱いについて

ETC 車線内で車間距離をつめない

この表示を無視して、誤った取扱いをすると人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容を示しています。

・ 有料道路事業者が定める「 ETC システム利用規程 」をお守りください。
・ 入口 / 出口では、同じ ETC 車載器に同じ ETC カードを使用してください。入口 / 出口で異なる ETC カードを使用した場合、料金所を正常に通行できません。
・ ETC カードは ETC 車載器本体に確実に挿入して、本体 LED ランプが「 緑 」、アンテナ LED ランプが「 青 」になったことを確認して通行してください。ETCカード挿入後、すぐに料金所に入らず、本体LEDランプが「緑」、アンテナLEDランプが「青」に点灯するまで「 約 5 秒 」お待ちください。料金所に入ってから ETC カードを入れても開閉バーは開きません。
・ 料金所はスピードを控えめに（ 20km/h 以下 ）通行し、料金所の表示、係員の指示に従って安全に通行してください。
・ 料金所通過直後に ETC カードを取出さないでください。

車載器管理番号に関するお願い● 車載器管理番号は、ETC の各種割引サービスのための必要な番号です。
・ 車載器管理番号は、お持ちの車載器または車載器のパッケージに記載されている 19 桁の固有の番号で、ETC の各種割引サービスを受ける場合、あるいは今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。『 ETC 車載器セットアップ申込書・証明書（ お客様保存用 ）』を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。

ETC をご利用になるためには
ETC 車載器（ セットアップ含む ）と ETC カードが必要です。

・ もし、入口料金所の ETC 車線で通信エラー等により、通行券を受け取られた場合には、出口料金所での料金のお支払いは、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で、一旦停車して、ETC カードと通行券を係員にお渡しください。
・ 料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、 料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください
・ 入口料金所を ETC で通行した場合で、出口料金所で ETC 車線がご利用できないときあるいは設置されていないときは、一旦停車して ETC カードを係員にお渡しください。
・ 通行料金の請求を受ける料金所で、ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で ETC カードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険ですので、おやめください。

ETCカードの利用規程を必ずよくお読みくだ
さい。

ETCカードが届きます。

届いたETCカードをセットアップしたETC車載器
本体に挿し込めば使用準備は完了です。

※ ETC 車線の機器の点検等により、ETC 車線を閉鎖している場合がありますのでご注意ください。

・ 有料道路の利用開始から利用終了までは、同一の ETC カードを継続してご使用ください。料金所以外にもETC アンテナが設置されている箇所があり、ETC カードには走行中、通行料金の計算に必要な情報が記録されます。途中でカードを入れかえると正しく料金が計算されない場合があります。
・ 走行中は、ETC カードを車載器から抜き挿ししないでください。正常に通信できなかったり、ETC カードの破損やエラーを引き起こす場合があります。
・ 入口で ETC が正常に通信できなかった場合（ 入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください ）は、出口料金所では、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で一旦停車し、係員にお申し出ください。
スマート IC の車線を通行する場合は、次の事項にご注意ください・ スマート IC は、ETC 専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされた ETC
車載器に、有効なETCカードを確実に挿入し、ETCシステムをご利用可能な場合に通行することができます。
・ 運営時間、出入方向及び対象車種等に制約がありますのでご注意ください。
・ スマート IC では、車が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。
なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置されたインターホン等で係員を呼び、案内に従ってください。
・ 通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、最寄りの IC をご利用ください。
もしも、開閉バーが開かなかった場合のご注意● ETC 車線では、絶対に車をバックさせないで !!
・ ETC 車線で、開閉バーが開かないなどの理由で停止された場合には、危険ですので絶対に車をバックさせないでください。
料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。

2 セットアップについて
ETC 車載器を使用するには、利用される車両情報を ETC 車載器に登録する「 セットアップ 」の作業が必要です。
以下の場合は、お買い上げの販売店などで「 セットアップ ｣ を行ってください。
・ ETC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、本体 LED ランプ「 橙 」が点滅した場合。（ 未セットアップ ）＊・ ETC 車載器を別の車両に付替える場合。
・ ETC 車載器を取付けた車両のナンバープレートが変更になった場合。
＊ ：ブザー音の後に「 セットアップされていません 」と音声案内されます。

3 アンテナ取付位置について
アンテナは、お買い上げの販売店などで取付けられた位置から付け替えないでください。
[ フロントガラス側に取付ける場合 ]
アンテナ
通信面

※ バックすると後続車に追突される危険がありますし、バックして他の車線に入りなおすことは、エラー発生の原因となります。

ETC カードを挿入せずに（ または通信できなかった状態で ）ETC 車線を通過してしまったときは、速やかに道路事業者にご連絡を !!
・ うっかり ETC カードを車載器に挿入し忘れて ETC 車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する道路事業者（ 高速道路会社など ）にご通行の状況を連絡してください。

●

車載器の再セットアップ● 車載器の付替え、車両ナンバー変更時は再セットアップを !!
・ 車載器を他の車両に付替える場合や住所変更および車載器付きの中古車を購入または譲り受けた等により車両のナンバープレートが変更になった場合、けん引ができる構造に改造した場合などは、再度のセットアップ（ 車載器への車両情報の登録 ）が必要となります。再度のセットアップは、車載器をお買い求めになった販売店又は最寄りのセットアップ店にご相談下さい。
※ 新たにセットアップを行わないと、ETC のご利用ができない場合や割引が適用にならない場合があります。

[ ダッシュボード上に取付ける場合 ]※アンテナ取付ブラケット(EP-0SD3)アンテナ※ オプションです。
別途、ご購入ください。

アンテナをダッシュボード面に取付けると通信面が下に向くために正常に通信できません。
ダッシュボード上に取付ける場合は、アン
テナ取付ブラケット(別売品)を必ずご使用ください。

動作について4 ETC 車載器の操作について■ETC カードの使用準備について

1
2

3
4
5

車のエンジンをかけます。
（ 車のイグニッションキーを「 ACC｣ または「 ON｣ にしてください。）
ETC カード未挿入の状態で、ETC 車載器本体からブザー音が「 ピーピーピー」と鳴り、「 カードを入れてください 」と音声案内されることを確認してください。
もし、ETC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、本体 LED ランプ「 橙 」が点滅＊1 し、「 セットアップされていません 」と音声案内
された場合、正常なセットアップが行われていません〔 未セットアッ
プ状態 〕。その場合は、お買い上げの販売店へご連絡ください。

■本体 LED ランプと音声機能について
本体LEDランプ接点※ 接点が見える面を上にする

ピー
カードを確認しました
有効期限
20＊＊年＊＊月です

本体 LED ランプが「 橙 」に点灯＊1 したことを確認してください。

ETCカードの接点面と挿入方向，有効期限を必ず確認して、図のようにETCカードをカード挿入口の奥まで挿し込んでください。
ETC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、「 カードを確認しました 」，「 有効期限 20 ＊＊年＊＊月です 」と音声案内され、本体 LED ランプが「 緑 」，アンテナ LED ランプが「 青 」に点灯したことを確認してください。
（ 有効期限切れの ETC カードおよび発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードでも、本体 LED ラン
プが「 緑 」、アンテナ LED ランプが「 青 」を点灯しますが、料金所は通行できません。）

6

		 ETC 車載器の使用準備は完了しました。

・ 本体 LED ランプが消灯の状態であれば、ETC 車載器本体と電源コネクタがゆるんでいないかを確認してください。
・ ETC カードを ETC 車載器本体に挿し込んだあと、本体 LED ランプが「 橙 」から「 緑 」＊ 2 へ変わるまで ETC カードを取出さないでください。ETC カードが故障する可能性があります。
・ カードイジェクトボタンが押し込まれていることを確認して、ETC カードをカード挿入口へ挿し込んでください。また、
ETC カードを取出すときは、必ずカードイジェクトボタンを押してください。
・ 料金所の入口 / 出口では、同じ ETC 車載器本体に同じ ETC カードを使用してください。
・ 有効期限切れの ETC カードおよび発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードは使用できません。
( 上記 ETC カードでも本体 LED ランプは「 緑 」を点灯しますが、ETC 車線の開閉バーは開きません。)
・ ETC カードの取扱いについては、ETC カード発行会社が案内する注意事項に従ってください。
・ ETC カードを盗難・紛失，破損および変形した場合、ETC カード発行会社へ至急連絡してください。
・ ｢ 有効期限 20 ＊＊年＊＊月です ｣ の音声案内は、ETC カードの有効期限切れを通知するものではありません。
お手持ちの ETC カードの有効期限をご確認ください。
＊ １ アンテナ LED ランプは、消灯しています。

＊ 2 アンテナ LED ランプは、消灯から「 青 」に点灯します。

＊ カードを取出すまで［■音量調整について
・・

音量調整ボタンを押すごとに、4 段階で音量レベルの設定ができます。
音量調整ボタンを押して、音量レベルを確認しながら、希望の音量レベルに設定してください。
0番

本体
動作
ブザー音
音声案内
LED ランプ
1. 電源を入れたとき（ イグニッションキーを「 ACC 」または「 ON 」にした場合 ）ETC カード未挿入時
橙点灯
ピ－ピーピー カードを入れてください。
自己診断時
橙点滅
ピ－（ 約 1 秒 ） コード 04 ETC を利用できません。
（ ETC 車載器異常の場合 ）2.ETC 車載器本体に ETC カードを挿入したとき
ETC カード挿入時
橙点灯
ピッ
――
認証終了時
緑点灯
ピ－
カードを確認しました。有効期限 20 ＊＊年＊＊月です。
ETC カード取出し時
橙点灯
ピッ
――
コード 03 カードを確認してください。
ETC カード異常時
橙点滅
ピー ( 約 1 秒 ）［ ピーポーピーポー…ETC を利用できません。カードを確認
してください。］＊
コード 05 カードを確認してください。
ETC カード情報の異常時
橙点滅
ピー ( 約 1 秒 ）［ ピーポーピーポー…ETC を利用できません。カードを確認
してください。］＊
3. 料金所を通過しているとき通行可能であるとき
緑点灯
ピンポン
通行できます。/ ETC 車線を通行できます。
通行不能であるとき
緑点灯
ピーピーピー 通行できません。/ ETC 車線を通行できません。
4. 料金所を通過したとき
料金所通過時の利用料金
緑点灯なし○○○○円利用しました。/ 払い戻し料金は○○○○円です。
5. 通信エリア内で異常が発生したとき
ETC カードのデータ処理異常
橙点滅
ピーピーピー コード 02 カードを確認してください。
ETC カード挿入異常
橙点滅
ピー ( 約 1 秒 ） コード 01 カードを確認してください。
通信データ異常橙点滅
ピーピーピー コード 06 ETC を利用できません。
6. その他
ETC 車載器異常
橙点滅
ピー ( 約 1 秒 ） コード 09
ETC 車載器異常
橙点滅
ピー ( 約 1 秒 ） コード 10
未セットアップ ETC 車載器本体にコード 06 ETC を利用できません。
橙点滅
ピーピーピーETC カード挿入時
セットアップされていません。
7. セットアップ作業時
未セットアップ ETC 車載器の電源
橙点滅
ピー (約0.5秒） セットアップされていません。
起動時
セットアップカード挿入時
橙点灯
ピッ
――
セットアップ中
橙点灯
なし――
セットアップ完了時
橙点灯
ピー (約0.5秒） セットアップしました。
セットアップカード取出し時
橙点灯
ピッ
――
コード 05 カードを確認してください。
セットアップ異常終了時
橙点滅
ピー ( 約 1 秒 ）[ セットアップされていません。］＊

1番

2番

(消音)

3番

］内を繰り返します。

2番

音量調整ボタンを約 2 秒以内に連続で押し続けた場合、最後に押したボタン操作が、新しい音量レベルに設定されます。
ボタン操作後、約 2 秒経過して、再度音量調整ボタンを押すと、前のボタン操作で設定された音量レベルを音声案内します。
・ 工場出荷時の音量レベルの設定は「 2 番 」です。
・ 音量レベル「 0 番 」に設定した場合、ETC 車載器や ETC カードなどに異常が発生した場合を除き、ブザー音・音声案内は行
いません。
ただし、カード抜き忘れ警告音は消音できません。
・ 当社製カーナビゲーションシステムと接続する場合は、音量レベルを「 0 番 」に設定してください。

・ 走行中に ETC 車載器の動作（ LED ランプの点灯状態やスピーカーの音声 ）がおかしくなった場合、無理に ETC 車載器の操作をしないでください。安全のため、車が完全に止まった状態でご確認ください。
また、料金所通行中、料金所表示板に「 停止 」が表示された場合は、料金所の係員の指示に従ってください。

お買い上げの販
売店へご相談く
ださい。
お買い上げの販
売店へご相談く
ださい。

・ 自己診断機能がはたらいたとき、本体 LED ランプは、上記一連の点滅動作を約 1 分間繰り返し橙点灯状態となります。（ 未セットアップ時は、自己診断一覧表“ 未セットアップ ”の点滅に切り換わります ）・ 音量設定「 0 番 」でも、ETC 車載器異常時はブザー音・音声案内を行います。

・ 交通事故防止のため、運転者は走行中に音量調整を行わないでください。

■利用履歴確認について
ETC カード挿入時
・利用履歴確認ボタンを押すごとに、現在までの利用履歴を新しい日時順に音声案内します。
利用履歴確認ボタン○月○日 ○○○○円
利用しました■累積料金確認について
ETC カード未挿入時
・利用履歴確認ボタンを押すと、ETC 車載器本体に記録されている現在までの累積料金を音声案内します。
・
利用履歴確認ボタンを約 3 秒以上押し続けると、ETC 車載器本体に記録されている累積料金は消去され、「 累積 0 円です 」の音声案内をします。
・ ETC 車載器本体に記録できる累積料金の上限と音声案内は、999,999 円までです。

・ ETC カードを入れた状態で 利用履歴確認ボタンの操作をしばらく止めて、再度 利用履歴確認ボタンの操作を行うと、最新の利用履歴の音声案内をします。
・ 履歴がない場合は、「 履歴はありません 」の音声案内をします。
・
利用履歴確認ボタンを押して、一番古い利用履歴を音声案内したあとに、再度 利用履歴確認ボタンを押すと「 履歴はありません 」と音声案内されます。
・ ETC カードに記録できる最大履歴件数は、使用する ETC カードの種類により異なります。ETC カード発行会社にご確認してください。
・ 累積料金は ETC システムの無線通信を利用した場合のみ積算されます。

自己診断一覧表

エラー 本体LEDランプ
エラー内容および
ブザー音
音声案内
お問い合わせ先
コード 「 橙 」表示
対処方法
点灯(約0.5秒)
ETC カードの挿入不良です。
ピー
コード 01
01↓
ETC カードの挿入状態をご確認の上、――( 約 1 秒 ） カードを確認してください。
消灯
再度挿入してください。
点灯(約0.5秒)[ETC カード挿入時 ]お買い上げの販
×2
コード 02挿入された ETC カードのデータが読み
02
ピーピーピー
売店へご相談く↓
カードを確認してください。 出せませんでした。再度挿入してくだ
ださい。
消灯
さい。
コード 03
挿入されたカードが ETC カードである ETC カード発点灯(約0.5秒)
カードを確認してください。 と確認できませんでした。正しい ETC 行者（ クレジッ×3
ピー03
[ ピーポーピーポー ETC を利 カードであること、および挿入方向な トカード会社な↓(約1秒）
用できません。カードを確認 どをご確認の上、再度挿入してくださ ど ）へご相談く
消灯
してください。] ＊い。
ださい。
点灯(約0.5秒)
お買い上げの販
×4
ピー
コード 0404
ETC 車載器の故障です。
売店へご相談く↓( 約 1 秒 ） ETC を利用できません。
ださい。
消灯
カ
｜
コード 05
挿入されたカードが ETC カードである
ド 点灯(約1.0秒)
カードを確認してください。
お買い上げの販ピーと確認できませんでした。正しい ETC
認 ↓[ ピーポーピーポー ETC を利
売店へご相談く(約1秒）
カードであることをご確認の上、再度証 消灯
用できません。カードを確認
ださい。
挿入してください。
異
してください。] ＊
常
05 セ
ッ
ト
コード 05セットアップされていませんので、セッ点灯(約1.0秒)
お買い上げの販
ア
ピー
カードを確認してください。 トアップカードおよびセットアップ内↓
売店へご相談くッ( 約 1 秒 ） [ セットアップされていませ
容をご確認の上、再度セットアップを
消灯
ださい。
プ
ん。] ＊
してください。
異常06■ETC カードを取出す
・ ｢ カードイジェクトボタン ｣ を押します。
カード
イジェクトボタン07

5 カード抜き忘れ警告機能について
ETC カードを挿入した状態で、電源を切ったとき（ イグニッションキーを「 OFF｣ にした場合 ）「 ピピピ･･･ 」と警告音を発します。
なお、ETC カードを挿入した状態でエンジンをかけたとき（ イグニッションキーを「 ACC｣ または「 ON｣ にした場合 ）警告音がなる場合もあります。
・ ETC 車載器本体に ETC カードを挿入した状態で車のエンジンを切ったとき、「 カード抜き忘れ警告機能 」がはたらきます。
車から離れるときは、ETC 車載器本体から ETC カードを取出してください。車内に ETC カードを残さないでください。

・ ETC 車線通行中は、ETC 車載器本体から ETC カードを取出さないでください。
・ ETC カードの抜き忘れの警告音は音量調整、および消音できません。

点灯(約1.0秒)
ETC 車載器と料金所間におけるデータ
コード 06↓
処理にエラーが発生しました。料金所
ETCを利用できません。
消灯の係員の指示に従ってください。
↓
ピーピーピー
コード06
点灯(約0.5秒）
未セットアップ状態で ETC カードが挿ETC を利用できません。
↓
入されました。
セットアップされていません。
消灯

お買い上げの販
売店、または料金所の係員へご相談ください。

点灯(約1.0秒)↓
消灯↓
ピーピーピー コード 07
点灯(約0.5秒)
×2↓
消灯

お買い上げの販
売店、または料金所の係員へご相談ください。

08

――

09

点灯(約1.0秒)↓
消灯↓
点灯(約0.5秒)
×4
↓
消灯

――

ピー
コード 09(約1秒）

ETC 車載器と料金所間におけるデータ処理にエラーが発生しました。料金所の係員の指示に従ってください。

――――

ETC 車載器の故障です

トラブルのお問い合わせの際には、お客さまのお手持ちの ETC カードや ETC 車載器の具体的な状況をお知らせいただく必要があります。
次の事項を中心にお尋ねいたしますので、あらかじめシートに記入していただいた上で、お問い合わせください。

カードの種類（ 発行元 ）カードの番号

ETC 車載器メーカー

ETC 車載器取付店（ 業者 ）症状確認すること本体 LED ランプが点灯しない（「 緑 」or「 橙 」）
本体 LED ランプが点灯する（「 橙 」）
本体 LED ランプが点滅する（「 橙 」）

ETCカードが入らない

電源電圧に適したケーブルを使用していますか ?
お買い上げの販売店にご相談ください。
電源ケーブルの接続を確認してください。

時頃

３．ETC 車載器本体に ETC カード挿入後（ 通行中 ）
入口料金所

料金所

ETC カードを挿入してください。

コード 01, コード 02, コード 03, コード 04,
コード 05 など
料金所（ ETC 車線 ）でのトラブル｢ 自己診断一覧表 ｣ をご確認ください。
お買い上げの販売店にご相談ください。
料金所の係員の指示に従ってください。
アンテナの上や前方には電波を遮るものを置かないでください。
ETCカードの挿入方向、表裏をご確認ください。
ETCカードの有効期限が切れていないかご確認ください。
ETC カードに汚れや亀裂，変形などがないかご確認ください。
無理に入れずに、カードが変形している場合には、
ETC カード発行者に再発行を申請してください。
異物を取除いてください。
カードを取出せない場合は、無理に取出さず、お買い上げの販売店にご相談ください。
取出し後、カードが変形している場合には、ETC カー
ド発行者に再発行を申請してください。

■お問い合わせ先

再度、挿入し直してください。

○ ETC のご利用に関して

ETC カードは正常に挿入されていますか？
ETC カードに異常はありませんか？
ETC カードが変形していませんか ?

ETC カードを取出せ
ETC カードが変形していませんか ?
ないETC カードを挿入しきちんと挿入されていますか ?
ても反応しない
ボタンで ETC カードの履歴を確認してください。
取付けがしっかりしていますか ?

料金については ETC カード発行者（ クレジットカード
会社など ）にお問い合わせください。
取付けを再度ご確認ください。

サービスメニューです。

,

ボタンを同時に 3 秒以上押してください。

サービスメニューです。

カードを挿入し直してください。

アンテナと ETC 車載器本体が接続され、かつETC カードが挿入されて認証終了していますか？

アンテナ接続を確認し、カードを挿入し直してください。

「 有効期限確認でき
ETC カードを挿入し直してください。
ません。」と案内する

お買い上げの販売店にご相談ください。

・ ETC 車線を通行するとき、開閉バーの開閉動作や前車の急停車などに注意してください。
・ ETC カードは、クレジットカードと同じ扱いです。
車から離れるときは、ETC カードを ETC 車載器本体から取出して車内に残さないようにしてください。
盗難・紛失したときは、ETC カード発行者、警察へ連絡してください。
・ ETC 車線を通行される前に ETC カードを ETC 車載器本体に正しく確実に挿し込み、正常な動作を確認してください。
ETC 車線を通行する際、何らかのエラーが発生すると開閉バーが開きません。
・ 開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分減速し、開閉バーが開いたことを確認して通行してください。
・ 開閉バーが開かない場合は、車外に出たり、前進・後退したりせず、係員の案内に従ってください。
・ ETC 車線では前車が停車することがありますので、安全な車間距離を確保して通行してください。
特に「 ETC/ 一般 」の表示がある混在車線では、ETC を利用しない一般車が料金所で停車しますので前走車に十分注意して通行してください。
・ 入口と出口では、必ず同じ ETC カードを使用してください。
入口と出口で異なる ETC カードを使うと、料金が正しく処理されません。
・ ETC 車線直前や通行途中に ETC カードを挿入しないでください。（ ETC カードの認証には数秒かかるため、上記の場合は開閉バーが開きません。）
・ 有効期限切れの ETC カード、および発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードは使用しないでください。
上記の ETC カードを使用した場合、ETC 車載器は、すべての LED ランプや音声ガイド機能などで正常な動作状態を示し
ますが、料金所で開閉バーは開きません。（ ETC 車載器では、ETC カードの有効期限、および無効情報を認識しません。）

通行車線

１．ETC 専用

通行日時

年

２．ETC/ 一般
月

出口料金所

３．一般

日

時頃

料金所

通行車線

１．ETC 専用

通行日時

年

◆そのトラブルは、どんなときに起きましたか
１．いつも起きる
２．ときどき起きる

２．ETC/ 一般
月

３．一般

日

３．特定の料金所で起きる

時頃

４．今回はじめて起きた2011 年 10 月 1 日現在

お問い合わせ先
東日本高速道路株式会社◎ NEXCO 東日本お客さまセンター
ナビダイヤル
0570-024-024（ ナビダイヤルがご利用できないお客さま ）（ 03-5338-7524 ）中日本高速道路株式会社◎ NEXCO 中日本お客さまセンター
フリーコール
0120-922-229（ フリーコールがご利用できないお客さま ）（ 052-223-0333 ）西日本高速道路株式会社◎ NEXCO 西日本お客さまセンター
フリーコール
0120-924863（ フリーコールがご利用できないお客さま ）（ 06-6876-9031 ）
首都高速道路株式会社◎首都高 ETC コールセンター
03-6667-5859
阪神高速道路株式会社◎阪神高速お客さまセンタ－
06-6576-1484
本州四国連絡高速道路株式会社◎ JB 本四高速（ お客さま窓口 ）078-291-1033

受付時間

24 時間

年中無休

9：00 ～ 18：00

年中無休

平日 8：30 ～ 19：00
土日･祝日･年末年始 9：00 ～ 18：00
9：00 ～ 17：30

年中無休

年中無休

○ ETC カードおよび請求金額に関してお手持ちの ETC カード発行元にご確認ください。
○ ETC 車載器に関して
ETC 車載器の購入先、または取扱説明書に記載されている代理店、または三菱電機カーインフォメーションセ
ンターへお尋ねください。
○セットアップに関して
財団法人 道路システム高度化推進機構（ ORSE ）ETC お問い合わせ窓口 03-5216-3856
受付時間：月～金 ９：00 ～ 18：00（ 土・日・祝日・年末年始を除く ）・ ETC 利用のご通行で、通信による通行料金の収受ができなかった場合、お客さまに停止していただき、収受手続きをさせていただいております。
停止処理の原因としては、ETC 車載器とアンテナの通信エラー、ETC 車載器本体への ETC カードの未挿入や通信途中でのETC 車載器本体からのカードの取出しなどが考えられます。
通信エラーなどの原因につきましては、詳細な調査をしなければわかりませんが、頻繁に反復して発生する場合は ETC 車載器の不具合なども考えられますので、ETC 車載器の購入先、または取付店にご相談いただきますよう、ご案内申し上げます。

仕様・オプション
製品の仕様および外観は、改良のために予告なく変更することがありますのでご了承ください。

■仕様■アフターサービスについて
本製品が正しく作動しないときは、まずこの取扱説明書をもう一度ご覧になってお調べください。

項目
電源電圧

規格
DC12V/24V 兼用

保証期間中の修理は・・・
保証書の記載内容に基づいて修理します。詳しくは保証書をご覧ください。

供給方法

車体ハーネス接続（ ACC ライン ）表示

本体 LED ランプ：橙 / 緑（ 2 色 ）アンテナ LED ランプ ：青（ 1 色 ）最大消費電流400mA

使用温度範囲-30℃ ～ +85℃

音声出力

最大 0.6W

2．当社指定サービス機関以外での修理

アンテナ寸法30.4（ W ）× 18.6（ H ）× 30.4（ D ）[mm]

3．料金所通行時の事故などによる費用

アンテナケーブル長

3.5m

拡張ポート

RS232C

本体（ ETC 車載器 ）寸法70.0（ W ）× 17.6（ H ）× 109.0（ D ）[mm]

質量

本体（ ETC 車載器 ）：100g，アンテナ：80g

保証期間経過後の修理は・・・
修理によって製品の機能が維持できる場合はお客さまのご要望により有償にて修理いたします。
なお、次に示すものの費用は負担いたしません。
1．本製品を使用できなかったことによる不便さ、および損失（電話代，けん引代，レンタカー代，休業補償，
商機逸失）などによる費用○代理店お問い合わせ先
アフターサービス（ 修理 ）に関するお問い合わせは、お買い上げの販売店へご相談ください。
当社地区別サービス相談窓口は、下記の代理店となります。
2011 年 10 月 1 日現在
北海道(011)706-0152 ＊■オプション（ 2011 年 10 月現在 ）東北(022)390-6032 ＊・ アンテナ取付ブラケット（ EP-0SD3 ）関東甲信越(03)3432-6411

中部(052)563-7530

近畿(06)6458-3149

中国(082)506-2810

四国(087)811-2236

九州・沖縄(092)413-3830――

お買い上げの販
売店へご相談ください。

日ETC 車載器のエラー内容

ETC カードは入っていますか？

ETC カード挿入口に異物が入っていませんか ?

アンテナ LED ランプ（ 青 ）が点灯しない

月

２．ETC 車載器本体に ETC カード挿入時
処置

アンテナの上や前方に金属製の遮蔽物がある。
料金所（ ETC 車線 ）で停止させられた

年

１．ETC 車載器本体に ETC カード挿入前処置に従っても、なお異常がある場合は、お買い上げの販売店へご相談ください。

■自己診断機能について●お問い合わせいただく前に（ チェックシート ）発生年月日時

故障かな ? と思ったら・

ETC 車載器には本体 LED ランプの点滅による自己診断機能があります。
使用中に自己診断機能がはたらきエラーが発生した場合は、一度、自己診断一覧表で内容をご確認の上、処置してください。
わからない場合、または記載以外のエラーが発生したときは、お買い上げの販売店へご相談ください。

お問い合わせについて◆トラブルの状況（ どんなトラブルが起きましたか ）異音がする
おかしい音声案内をする
本体 LED ランプが
「 緑 」と「 橙 」に点滅する。

・ 本体 LED ランプが橙点灯または橙点滅のときは、アンテナ LED ランプは消灯しています。
・ 音量設定「 0 番 」でも、ETC 車載器異常時はブザー音・音声案内を行います。

お問い合わせ先■チェックシート

請求金額が違う(音量最大)
音量調整ボタン

エラー 本体LEDランプ
エラー内容およびブザー音
音声案内
コード 「 橙 」表示
対処方法
点灯(約1.0秒)
×2
ピー
10
コード 10ETC 車載器の故障です。
↓
(約1秒）
消灯
点灯(約0.5秒)
未セット
ピー
ETC 車載器が正常にセットアップされ↓セットアップされていません。
アップ( 約 0.5 秒 ）ていません。
消灯＊ ETC カードを取出すまで［ ］内を繰り返します。

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〒 812-0013 福岡市博多区博多駅東 2-6-23 博多駅前第 2 ビル 5 階＊ 関東甲信越地区 ( 東京 ) へ自動転送されます。

○商品・機能・操作についてのお問い合わせ先
三菱電機カーインフォメーションセンター
フリーダイヤル：0120-182710(9：00 ～ 17：30 土・日・祝日、および当社の休日は除く )