‫ﺷﻮراي ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﺷﻮراي ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار در ﺑﺨﺶ ﺑﺮﮔﺰارﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﮔﺸﺖ‬‫ﻧﺴﺨﮥ ‪ 21 ،3‬دﺳﺎﻣﺒﺮ ‪2016‬‬‫ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي اﺟﺮاﯾﯽ ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي‬‫دﯾﺒﺎﭼﻪ‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﺷﻮراي ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار در ﺗﻼش ﺑﺮاي رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﯾﮏ درك ﻣﺸﺘﺮك از ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪهاﻧﺪ و ﺣﺪاﻗﻞﻫﺎﯾﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ ﻫﺮ ﮐﺴﺐوﮐﺎر‬‫ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﺑﺎﯾﺪ ﺧﻮاﺳﺘﺎر رﺳﯿﺪن ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ در ﭼﻬﺎر ﻣﻮﺿﻮع اﺻﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ ﺷﺪهاﻧﺪ‪ :‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي ﻣﺆﺛﺮ ﭘﺎﯾﺪاري‪ ،‬ﺑﻪ ﺣﺪاﮐﺜﺮ رﺳﺎﻧﺪن ﻣﻨﺎﻓﻊ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و‬‫اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﺮاي ﺟﺎﻣﻌﮥ ﻣﺤﻠﯽ‪ ،‬ارﺗﻘﺎء ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و ﮐﺎﺳﺘﻦ از آﺛﺎر ﻣﻨﻔﯽ ﺑﺮ ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ‪ .‬آﻧﻬﺎ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده ﺗﻮﺳﻂ ﮐﻞ ﺻﻨﻌﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ اﯾﺠﺎد ﺷﺪه و ﻣﻮرد ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪاﻧﺪ در ﺣﺎﻟﯿﮑﻪ ﺳﻌﯽ ﻣﯽﺷﻮد آﻧﻬﺎ ﺑﻪ دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ اﻟﮕﻮﺳﺎزي اﻧﺠﻤﻦ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪاري ‪ 1‬وﻓﺎدار ﺑﺎﺷﻨﺪ‪ ،‬ﺑﺪﻧﻪاي‬‫ﮐﻪ ﺑﻪ ﺗﻬﯿﻪ راﻫﻨﻤﺎﻫﺎﯾﯽ در ﻗﻮاﻋﺪ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻟﮕﻮﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪاري در ﻫﻤﮥ ﺑﺨﺶﻫﺎ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ ﻫﺮ ‪ 3‬ﺗﺎ ‪ 5‬ﺳﺎل ﻣﻮرد ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ و اﻋﻼن ﭘﯿﺶ رو ﺑﺮاي دادهﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﯽ در ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ آﯾﻨﺪه در وب ﺳﺎﯾﺖ ﺷﻮرا‪ 2‬ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﯽ اﺳﺖ‪.‬‬‫ﺑﺮﺧﯽ از ﮐﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ درﺑﺮﮔﯿﺮﻧﺪة ﻣﻮارد زﯾﺮ اﺳﺖ‪:‬‬‫ﺑﮑﺎر رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺒﻨﺎﯾﯽ در اراﺋﻪ ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪ ﭘﺎﯾﺪاري‬‫ﺑﮑﺎر رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﭘﺎﯾﻪ ﺑﺮاي ﮐﺴﺐوﮐﺎرﻫﺎ در ﻫﺮ اﻧﺪازهاي ﺗﺎ ﻫﺮ ﭼﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﭘﺎﯾﺪار ﺷﻮﻧﺪ و ﮐﻤﮏ ﮐﺮدن ﺑﻪ ﮐﺴﺐوﮐﺎرﻫﺎ ﺑﺮاي اﻧﺘﺨﺎب ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﮔﺮدﺷﮕﺮي‬‫ﭘﺎﯾﺪاري ﮐﻪ ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﺟﻬﺎﻧﯽ را ﺑﺮآورده ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮدن دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﺑﺎزار در ﺑﺎزارﻫﺎي در ﺣﺎل رﺷﺪ ﺑﺮاي ﻣﺤﺼﻮﻻت ﭘﺎﯾﺪار‪ ،‬ﺑﮑﺎر رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان راﻫﻨﻤﺎ ﺑﺮاي ﻫﺮ دو ﮔﺮوه ﻣﺴﺎﻓﺮان و آژاﻧﺲﻫﺎي ﻣﺴﺎﻓﺮﺗﯽ‬‫در اﻧﺘﺨﺎب ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار‪.‬‬‫ﮐﻤﮏ ﮐﺮدن ﺑﻪ ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪﮔﺎن در ﺗﺸﺨﯿﺺ دادن ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و ﮐﺴﺐوﮐﺎرﻫﺎي ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار ﻣﻌﺘﺒﺮ‪.‬‬‫ﺑﮑﺎر رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻣﺨﺮج ﻣﺸﺘﺮك ﺑﺮاي رﺳﺎﻧﻪﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺗﺎ ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار را ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫‪ISEAL‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﮐﻤﮏ ﮐﺮدن ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺻﺪور ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪ و دﯾﮕﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي داوﻃﻠﺒﺎﻧﻪ ﺑﺮاي ﺣﺼﻮل اﻃﻤﯿﻨﺎن از ﺗﻄﺎﺑﻖ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎﯾﺸﺎن ﺑﺎ ﺳﻄﺢ ﺣﺪاﻗﻠﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﮔﺴﺘﺮدهاي ﻣﻮرد‬‫ﭘﺬﯾﺮش اﺳﺖ‪.‬‬‫اراﺋﮥ ﯾﮏ ﻧﻘﻄﮥ ﺷﺮوع ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺑﺨﺶ دوﻟﺘﯽ‪ ،‬ﻏﯿﺮدوﻟﺘﯽ و ﺧﺼﻮﺻﯽ ﺑﺮاي اﯾﺠﺎد ﻣﻠﺰوﻣﺎت ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار‪.‬‬‫ﺑﮑﺎر رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﭘﺎﯾﻪ ﺑﺮاي ﺑﺪﻧﮥ آﻣﻮزﺷﯽ و ﺗﺮﺑﯿﺘﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﺪارس و داﻧﺸﮕﺎهﻫﺎي ﻫﺘﻠﺪاري‪.‬‬‫ﺑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﮔﺬاﺷﺘﻦ رﻫﺒﺮي ﮐﻪ دﯾﮕﺮان را ﺗﺮﻏﯿﺐ ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ آﻧﭽﻪ را ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﻨﺪ ﻧﻪ روش اﻧﺠﺎم آن را‪ ،‬ﯾﺎ اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع را ﮐﻪ آﯾﺎ ﻫﺪف ﺑﻪ دﺳﺖ آﻣﺪه اﺳﺖ‪ .‬اﯾﻦ ﻧﻘﺶ ﺗﻮﺳﻂ ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي اﺟﺮاﯾﯽ‪ ،‬ﻣﻮاد‬‫آﻣﻮزﺷﯽ ﻣﺮﺗﺒﻂ و دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ اﺑﺰارﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي اﺟﺮا ﺑﺮآورده ﻣﯽﺷﻮد ﮐﻪ ﻫﻤﮥ آﻧﻬﺎ ﻣﺘﻤﻢﻫﺎﯾﯽ ﺿﺮوري ﺑﺮاي ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﺷﻮراي ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ﮐﺎرﺑﺮد ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻣﯽﺷﻮد ﻫﻤﮥ ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ در ﮔﺴﺘﺮدهﺗﺮﯾﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﻋﻤﻠﯽ ﺑﻪ ﮐﺎر روﻧﺪ ﻣﮕﺮ ﺑﺮاي ﯾﮏ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﺧﺎص ﮐﻪ ﻣﻌﯿﺎري ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده ﻧﯿﺴﺖ و اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﯿﻪ اﺳﺖ‪.‬‬‫ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﺷﺮاﯾﻄﯽ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﯾﮏ ﻣﻌﯿﺎر ﺑﺮاي ﯾﮏ ﻣﺤﺼﻮل ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﺧﺎص ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺷﺮاﯾﻂ اﺟﺮاﯾﯽ‪ ،‬ﻣﺤﯿﻄﯽ‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي و ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﻣﺤﻠﯽ‬‫ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده ﻧﺒﺎﺷﺪ‪ .‬در ﻣﻮرد ﮐﺴﺐوﮐﺎرﻫﺎي ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﮐﻮﭼﮏ و آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ و آﺛﺎر اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي و ﻣﺤﯿﻄﯽ ﮐﻤﯽ دارﻧﺪ ﻣﺸﺨﺺ اﺳﺖ‬‫ﮐﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺤﺪود ﻣﺎﻧﻊ ﮐﺎرﺑﺮد ﺟﺎﻣﻊ ﻫﻤﮥ ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ درﺑﺎرة ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ در ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي ﭘﺸﺘﯿﺒﺎن و واژهﻧﺎﻣﻪاي ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺷﻮراي ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي‬‫ﭘﺎﯾﺪار ﻣﻨﺘﺸﺮ ﺷﺪه اﺳﺖ ﯾﺎﻓﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي اﺟﺮاﯾﯽ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي اﺟﺮاﯾﯽ ﮐﻪ در اﯾﻨﺠﺎ ﻣﻌﺮﻓﯽ ﺷﺪهاﻧﺪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ در ﺳﻨﺠﺶ ﻣﯿﺰان ﭘﯿﺮوي از ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﺷﻮراي ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار ﺑﺮاي ﻫﺘﻞﻫﺎ ﻃﺮاﺣﯽ ﺷﺪهاﻧﺪ‪.‬‬‫اﯾﻦ ﭘﯿﺶﻧﻮﯾﺲ از ﻣﺠﻤﻮﻋﮥ ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت دورهاي ﻫﻨﮕﺎﻣﯿﮑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺟﺪﯾﺪ ﺑﻪ دﺳﺖ آﯾﺪ ﺑﻪ روز ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﻋﻼﻗﻤﻨﺪ ﻫﺴﺘﯿﺪ ﮐﻪ ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي‬‫ﺟﺪﯾﺪ ﯾﺎ ﺑﻬﺴﺎزيﻫﺎي دﯾﮕﺮي ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد دﻫﯿﺪ ﻟﻄﻔﺎً ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدات ﺧﻮد را ﺑﻪ اﯾﻦ آدرس اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﻔﺮﺳﺘﯿﺪ‪:‬‬‫‪accreditation@gstcouncil.org‬‬‫آﻣﯿﺨﺘﮥ ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ و ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫اﯾﻦ ﺳﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ آﻣﯿﺨﺘﻪاي از ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎي اﺟﺮاﯾﯽ و ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ اﺳﺖ ﺑﺮاي درﯾﺎﻓﺖ ﻣﺘﻦ رﺳﻤﯽ ﻧﮕﺎه ﮐﻨﯿﺪ ﺑﻪ‪www.gstcouncil.org :‬‬‫‪2‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﺑﺨﺶ اﻟﻒ‪ :‬ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪار ﻣﺆﺛﺮي را در ﻋﻤﻞ ﻧﺸﺎن دﻫﯿﺪ‪.‬‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫اﻟﻒ ‪ 1‬ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري ﺑﻪ ﻃﻮر ﺷﻔﺎف ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﯾﮏ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري درازﻣﺪت را اﺟﺮا ﮐﺮده‬‫اﺳﺖ ﮐﻪ درﺧﻮر ﮔﺴﺘﺮه و اﻧﺪازه آن اﺳﺖ و ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺤﯿﻄﯽ‪،‬‬‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬ﮐﯿﻔﯽ‪ ،‬ﺣﻘﻮق ﺑﺸﺮ‪ ،‬ﺳﻼﻣﺖ‪،‬‬‫اﯾﻤﻨﯽ و ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ و ﺑﺤﺮان در آن ﻟﺤﺎظ ﺷﺪه‬‫اﺳﺖ و ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﻣﺪاوﻣﯽ را ﻫﺪاﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺤﯿﻄﯽ‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮕ ﯽ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬ﮐﯿﻔﯽ‪ ،‬ﺣﻘﻮق ﺑﺸﺮ‪،‬‬‫ﺳﻼﻣﺖ و اﯾﻤﻨﯽ را ﭘﻮﺷﺶ ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ و ﺑﺤﺮان را درﺑﺮﻣﯽﮔﯿﺮد‪.‬‬‫د‪ -‬ﺷﻮاﻫﺪ ﻣﺴﺘﻨﺪ اﺟﺮاي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري را ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﻨﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري ﺷﺎﻣﻞ ﻓﺮاﯾﻨﺪي ﺑﺮاي ﻧﻈﺎرت ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺑﺮ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ اﺟﺮاي ﭘﺎﯾﺪاري ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 2‬ﺗﻄﺎﺑﻖ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن در اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺎ ﻫﻤﮥ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻗﺎﺑﻞ ﮐﺎرﺑﺮد‬‫ﻣﺤﻠﯽ‪ ،‬ﻣﻠﯽ و ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ اﺳﺖ )ﺷﺎﻣﻞ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي ﺳﻼﻣﺖ‪،‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺑﻪ روزي از ﻫﻤﮥ ﻣﻠﺰوﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪﻫﺎﯾﯽ ﯾﺎ ﺷﻮاﻫﺪ ﻣﺴﺘﻨﺪ دﯾﮕﺮي‪ ،‬ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﻫﻤﮥ ﻣﻠﺰوﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ را ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﻨﺪ‪.‬‬‫اﯾﻤﻨﯽ‪ ،‬ﮐﺎر و ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ(‪.‬‬‫ج‪ -‬ﻣﻠﺰوﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ در ﻫﻤﮥ ﮐﺸﻮرﻫﺎي ﻣﺤﻞ اﺟﺮا‪ ،‬درك و رﻋﺎﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 3‬ﮔﺰارشدﻫﯽ و ﻣﮑﺎﺗﺒﻪ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﮔﺰارشﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﯽ درﺑﺎرة اﺟﺮاي ﭘﺎﯾﺪاري در دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ دﺳﺖ اﻧﺪرﮐﺎران ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن درﺑﺎرة ﺧﻂ ﻣﺸﯽﻫﺎ‪،‬‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎ و اﻣﻮر اﺟﺮاﯾﯽ ﭘﺎﯾﺪاري ﻣﮑﺎﺗﺒﻪ ﻣﯽﮐﻨﺪ و در ﭘﯽ ﺟﻠﺐ‬‫ب‪ -‬ﺧﻂ ﻣﺸﯽﻫﺎ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪاري در ﻣﻮاد ﻣﮑﺎﺗﺒﻪاي داﺧﻠﯽ و ﺧﺎرﺟﯽ ﮔﺰارش ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ﺣﻤﺎﯾﺖ آﻧﻬﺎ ﺑﺮﻣﯽآﯾﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﻣﮑﺎﺗﺒﺎت ﺣﺎوي ﭘﯿﺎمﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺟﻠﺐ ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪﮔﺎن و دﺳﺖاﻧﺪرﮐﺎران اﺳﺖ‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪4‬ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺷﻮاﻫﺪي از ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن در ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري در دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪.‬‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن در ﺗﻮﺳﻌﻪ و اﺟﺮاي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺎﯾﺪاري‬‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ دارﻧﺪ و راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ و آﻣﻮزش ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻧﻘﺶ و‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖﺷﺎن درﯾﺎﻓﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬دادهﻫﺎﯾﯽ از دورهﻫﺎ و آﻣﻮزشﻫﺎي ﺣﯿﻦ ﺧﺪﻣﺖ‪ ،‬ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺳﻄﻮح ﻣﺸﺎرﮐﺖ‪ ،‬در دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪.‬‬‫ج‪ -‬آﻣﻮزش ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻣﻮاد راﻫﻨﻤﺎ در اﺷﮑﺎل ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده )ﺷﺎﻣﻞ اﺳﺘﻔﺎده از زﺑﺎن اﻗﻠﯿﺖﻫﺎ در ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ‬‫ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز اﺳﺖ( ﻣﻮﺟﻮد ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬ﮐﺎرﮐﻨﺎن داراي ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪﻫﺎ و ﺻﻼﺣﯿﺖﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻣﻬﺎرتﻫﺎ‪/‬رﺷﺘﻪﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫‪3‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫اﻟﻒ ‪ 5‬ﺗﺠﺮﺑﮥ ﻣﺸﺘﺮي‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﯿﺴﺘﻢ درﯾﺎﻓﺖ ﺑﺎزﺧﻮرد از ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ‪.‬‬‫رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮي ﺷﺎﻣﻞ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎﯾﯽ از ﭘﺎﯾﺪاري ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮد و‬‫اﻗﺪام اﺻﻼﺣﯽ ﺑﻪ ﮐﺎر ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﭘﺎﺳﺦﻫﺎ و ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎي ﻣﻨﻔﯽ ﺛﺒﺖ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺷﻮاﻫﺪي از ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي اﺻﻼﺣﯽ ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ‪.‬‬‫د‪ -‬ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎي ﺟﻤﻊآوري ﺷﺪه از ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺮاي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎ و ﻣﻘﺎﺻﺪ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﻣﻮرد‬‫ﻗﺮارداد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺗﺼﺎوﯾﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه در ﺗﺮﻓﯿﻊ از ﺗﺠﺎرب واﻗﻌﯽ ﻗﺎﺑﻞ اراﺋﻪ و ﺗﺠﻬﯿﺰات ﻣﻮﺟﻮد‪ ،‬ﺗﻬﯿﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 6‬ﺗﺮﻓﯿﻊ ﺻﺤﯿﺢ‬‫ﻣﻮاد ﺗﺮﻓﯿﻌﯽ و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن و‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎﺗﺶ ﮐﻪ درﺑﺮﮔﯿﺮﻧﺪة ادﻋﺎﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪاري اﺳﺖ‬‫ﺻﺤﯿﺢ و ﺷﻔﺎف ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬آﻧﻬﺎ ﺑﯿﺸﺘﺮ از آﻧﭽﻪ ﮐﻪ اراﺋﻪ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ را‬‫ﺗﻌﻬﺪ ﻧﻤﯽدﻫﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﺑﺮاي ﺣﯿﺎت وﺣﺶ و روﯾﺪادﻫﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‪ ،‬ﺑﺎزدﯾﺪ از ﻣﻨﺎﻇﺮي ﮐﻪ ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧﺪ آﻧﻬﺎ را ﺿﻤﺎﻧﺖ‬‫ﻧﻤﺎﯾﺪ را وﻋﺪه ﻧﻤﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ادﻋﺎﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪاري ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ دادهﻫﺎﯾﯽ از اﺟﺮاﻫﺎي ﮔﺬﺷﺘﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 7‬ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ و زﯾﺮﺳﺎﺧﺖ‬‫در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي‪ ،‬ﺟﺎﻧﻤﺎﯾﯽ‪ ،‬ﻃﺮاﺣﯽ‪ ،‬ﺳﺎﺧﺖ‪ ،‬ﻧﻮﺳﺎزي‪ ،‬ﺑﻬﺮه ‪-‬‬
‫ﺑﺮداري‬‫و‬‫ﺗﺨﺮﯾﺐ‬‫ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ‬‫و‬‫زﯾﺮﺳﺎﺧﺖ‬‫‪...‬‬‫ﻣﻠﺰوﻣﺎت ﻣﻨﻄﻘﻪ¬ﺑﻨﺪي و ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺣﺴﺎس و ‪...‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬آﮔﺎﻫﯽ از‪ ،‬و ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﮐﺎرﺑﺮي زﻣﯿﻦ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎ در ﻧﺎﺣﯿﻪ ﻣﺤﻠﯽ ﻧﺸﺎن داده‬‫ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫ﺣﻔﺎﻇﺖ¬ﺷﺪه و ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻣﯿﺮاث اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽ¬ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﻫﻤﮥ ﻣﺠﻮزﻫﺎ و ﮔﻮاﻫﯽﻫﺎي ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺑﻪ روز ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ -1-7‬ﺗﻄﺎﺑﻖ‬‫ج‪ -‬آﮔﺎﻫﯽ از‪ ،‬و ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ‪ ،‬راﻫﻨﻤﺎ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻏﯿﺮﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ) ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل ﺑﺮاي ﻣﻨﺎﻃﻖ‬‫ﺧﺎص‪ ،‬ﻃﺮاﺣﯽ و ﻏﯿﺮه( ﻧﺸﺎن داده ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫‪4‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫اﻟﻒ ‪ -2-7‬ﺗﺄﺛﯿﺮ و ﺗﻤﺎﻣﯿﺖ‬‫اﻟﻒ‪ -‬در ﺟﺎﻧﻤﺎﯾﯽ‪ ،‬ﻃﺮاﺣﯽ و دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﻮاردي از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﻼﯾﻤﺖ ﺑﺼﺮي‪ ،‬ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز و ﻣﯿﺮاث ﻃﺒﯿﻌﯽ و‬‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫‪ ...‬ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻇﺮﻓﯿﺖ و ﺗﻤﺎﻣﯿﺖ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻃﺒﯿﻌﯽ و ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬‫ﭘﯿﺮاﻣﻮن در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬در ﺟﺎﻧﻤﺎﯾﯽ‪ ،‬ﻃﺮاﺣﯽ و دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﻮاردي از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ از ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺣﺴﺎس ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ زﯾﺴﺘﯽ و‬‫ﻇﺮﻓﯿﺖ ﻣﺸﺎﺑﻪﺳﺎزي اﮐﻮﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺗﻤﺎﻣﯿﺖ اﻣﺎﮐﻦ ﻣﻘﺪس‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ و ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﺣﻔﻆ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬ﺗﻤﺎﻣﯿﺖ و ارﺗﺒﺎط اﻣﺎﮐﻦ ﻃﺒﯿﻌﯽ و ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺣﻔﺎﻇﺖ ﺷﺪه‪ ،‬ﺣﻔﻆ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫ه‪ -‬ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﺣﻔﺎﻇﺖ ﺷﺪه و در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻣﮑﺎن داده ﻧﻤﯽﺷﻮﻧﺪ و ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺑﺮ ﺳﮑﻮﻧﺘﮕﺎهﻫﺎي ﺣﯿﺎت‬‫وﺣﺶ ﮐﻢ و ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪه ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫و‪ -‬در ﻣﺴﯿﺮﻫﺎي آب‪ /‬ﺳﺮﭼﺸﻤﻪﻫﺎ‪ /‬زﻣﯿﻦﻫﺎي ﻣﺮﻃﻮب ﺗﻐﯿﯿﺮ اﯾﺠﺎد ﻧﺸﺪه اﺳﺖ و در ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ و‬‫ﻣﺤﻮﻃﻪﻫﺎي ﭘﺎرﮐﯿﻨﮓ ﺟﺎري ﻧﻤﯽﺷﻮﻧﺪ زﻣﯿﻦ ﻣﺠﺮاﺑﻨﺪي و ﺻﺎﻓﯽﮔﺬاري ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫ز‪ -‬ﻋﻮاﻣﻞ ﺧﻄﺮ )ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻐﯿﺮات اﻗﻠﯿﻤﯽ‪ ،‬ﭘﺪﯾﺪهﻫﺎي ﻃﺒﯿﻌﯽ و اﯾﻤﻨﯽ ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪه( ﻣﻮرد ارزﯾﺎﺑﯽ و ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ح‪ -‬ارزﯾﺎﺑﯽ آﺛﺎر )ﺷﺎﻣﻞ آﺛﺎر اﻧﺒﺎﺷﺘﯽ( اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد و ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﺴﺘﻨﺪﺳﺎزي ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ -3-7‬ﻣﺼﺎﻟﺢ و ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪار‬‫‪ ...‬ﻣﺼﺎﻟﺢ و ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪار و ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﺤﻠﯽ را ﺑﮑﺎر ﺑﺒﺮﯾﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﻣﺼﺎﻟﺢ‪ ،‬ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎ و ﭘﯿﺸﻪﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ در ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﺳﺎزي و ﻃﺮاﺣﯽ در ﺻﻮرﺗﯿﮑﻪ ﻗﺎﺑﻞ اﺟﺮا و‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﮔﯿﺎﻫﺎن ﺑﻮﻣﯽ وﺧﺎص ﻣﻨﻄﻘﻪ ﮐﻪ از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﭘﺎﯾﺪار ﺗﻬﯿﻪ ﺷﺪهاﻧﺪ در زﯾﺒﺎﺳﺎزي ﻣﻨﺎﻇﺮ و دﮐﻮرﺳﺎزي‬‫اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و از ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﺑﯿﮕﺎﻧﻪ و ﻣﻬﺎﺟﻢ اﺟﺘﻨﺎب ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫ج‪ -‬ﮔﯿﺎﻫﺎن ﺑﻪ دﻟﯿﻞ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽﺷﺎن در ﻣﻘﺎوﻣﺖ و ﭼﯿﺮه ﺷﺪن ﺑﺮ ﺷﺮاﯾﻂ ﻗﺎﺑﻞ ﭘﯿﺶﺑﯿﻨﯽ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‬‫ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل ﮔﯿﺎﻫﺎن ﻣﻘﺎوم در ﺑﺮاﺑﺮ ﺧﺸﮑﯽ‪.‬‬‫د‪ -‬ﻃﺮاﺣﯽ‪ ،‬ﻣﺼﺎﻟﺢ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﭘﺎﯾﺪار ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ درﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﻣﻤﮑﻦ‬‫ﺑﺎﺷﺪ در ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬زﺑﺎﻟﻪﻫﺎي ﺣﺎﺻﻞ از ﺳﺎﺧﺖو ﺳﺎز ﺑﻪ ﯾﮏ روش ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ زﯾﺴﺖﻣﺤﯿﻄﯽ ﺟﻤﻊآوري و دﻓﻊ ﻣﯽ ‪-‬‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫‪5‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫اﻟﻒ ‪ -4-7‬دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﺮاي ﻫﻤﻪ‬‫اﻟﻒ‪ -‬اﻣﺎﮐﻦ‪ ،‬ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎ ﺑﺮاي اﻓﺮاد داراي ﻧﺎﺗﻮاﻧﯽﻫﺎي ﻓﯿﺰﯾﮑﯽ و دﯾﮕﺮ اﻓﺮاد داراي ﻧﯿﺎزﻫﺎي‬‫ﺧﺎص ﺑﻪ ﺷﮑﻠﯽ ﮐﻪ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﺎﻫﯿﺖ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺑﺎﺷﺪ ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﯽ اﺳﺖ‪.‬‬‫‪ ...‬ﺑﺮاي اﻓﺮاد ﺑﺎ ﻧﯿﺎزﻫﺎي ﺧﺎص در ﺻﻮرﺗﯿﮑﻪ ﺻﻼح اﺳﺖ‬‫دﺳﺘﺮﺳﯽ و اﻃﻼﻋﺎت ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻔﺎف و ﺻﺤﯿﺢ ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ و ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﯽ اﺳﺖ‪.‬‬‫ج‪ -‬دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮاد ﺧﺒﺮه ﯾﺎ ﮔﺮوهﻫﺎي اﺳﺘﻔﺎدهﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﻮرد ﺗﺎﯾﯿﺪ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد ﯾﺎ آزﻣﻮده ﻣﯽ ‪-‬‬
‫ﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 8‬ﻗﻮاﻧﯿﻦ زﻣﯿﻦ‪ ،‬آب و ﻣﺴﺘﻐﻼت‬‫ﺣﻘﻮق زﻣﯿﻦ‪ ،‬آب و ﺗﻤﻠﮏ ﻣﺴﺘﻐﻼت ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ و از ﺣﻘﻮق‬‫ﺑﻮﻣﯽ و اﺷﺘﺮاﮐﯽ ﻣﺤﻠﯽ ﭘﯿﺮوي ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ رﺿﺎﯾﺖ آزاداﻧﻪ‪،‬‬‫ﭘﯿﺸﯿﻦ و آﮔﺎﻫﺎﻧﮥ آﻧﻬﺎ )ﺑﻮﻣﯿﺎن( و ﻧﯿﺎزي ﺑﻪ ﺳﮑﻮﻧﺖ اﺟﺒﺎري‬‫ﻧﯿﺴﺖ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬در ﻣﮑﺎنﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣﺎﻟﮑﯿﺖ‪/‬ﻋﻤﻠﮑﺮد آﻧﻬﺎ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﯾﺎ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ در‬‫آﻧﺠﺎ دارد ﻣﺎﻟﮑﯿﺖ زﻣﯿﻦ و ﺣﻘﻮق ﺗﺼﺪي‪ ،‬ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺣﻘﻮق اﺳﺘﻔﺎده و دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﮐﻠﯿﺪي ﺷﺎﻣﻞ زﻣﯿﻦ و آب در ﺻﻮرﺗﯿﮑﻪ اﻣﮑﺎن داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‬‫ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺷﻮاﻫﺪ ﻣﺴﺘﻨﺪي از ارﺗﺒﺎط‪ ،‬ﻣﺸﻮرت و ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﺑﺎ ﺟﻮاﻣﻊ ﺑﻮﻣﯽ و ﻣﺤﻠﯽ وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫د‪ -‬ﺷﻮاﻫﺪي از رﺿﺎﯾﺖ اوﻟﯿﻪ‪ ،‬آزاداﻧﻪ و آﮔﺎﻫﺎﻧﻪ ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻣﺴﺘﻨﺪ وﺟﻮد دارد‪) .‬ﮐﻪ ﻧﺸﺎن ‪-‬‬
‫دﻫﻨﺪه ﻋﺪم وﺟﻮد اﻗﺎﻣﺖ و ﺗﺼﺮف اﺟﺒﺎري زﻣﯿﻦ ﺑﺎﺷﺪ(‪.‬‬‫‪6‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﻣﻮاد اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‪/‬ﺗﻔﺴﯿﺮي درﺑﺎرة ﻣﯿﺮاث ﻃﺒﯿﻌﯽ و ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﻣﺤﻠﯽ در دﺳﺘﺮس اﺳﺖ و ﺑﺮاي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬‫ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 9‬اﻃﻼﻋﺎت و ﺗﻔﺴﯿﺮ‬‫اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺗﺒﻂ و ﺗﻔﺴﯿﺮ ﻣﺤﺪودة ﻃﺒﯿﻌﯽ ﭘﯿﺮاﻣﻮن‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ب‪ -‬ﮐﺎرﮐﻨﺎن درﺑﺎرة ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و ﻃﺒﯿﻌﯽ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻣﺤﻠﯽ آﻣﻮزش دﯾﺪهاﻧﺪ و ﻣﻄﻠﻊ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ﻣﺤﻠﯽ و ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﺑﺮاي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻓﺮاﻫﻢ اﺳﺖ و رﻓﺘﺎر‬‫ج‪ -‬اﻃﻼﻋﺎت درﺑﺎرة رﻓﺘﺎر ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﻣﻨﻄﻘﮥ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﺮاي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﺣﯿﻦ ﺑﺎزدﯾﺪ از ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻃﺒﯿﻌﯽ‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮓﻫﺎي زﻧﺪه و‬‫اﻣﺎﮐﻦ ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﺗﻮﺻﯿﻒ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ ‪ 10‬ﻣﺸﺎرﮐﺖ در ﻣﻘﺼﺪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار در ﻣﻘﺼﺪ‪،‬‬‫ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﭼﻨﯿﻦ ﻓﺮﺻﺖﻫﺎﯾﯽ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن در ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻘﺼﺪ ﻣﺤﻠﯽ و ﯾﺎ ﻣﻌﺎدل آن اﺳﺖ ﮐﻪ در ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻓﻌﺎلﺗﺮﯾﻦ‬‫اﺳﺖ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﭘﺎﯾﺪار در ﻣﻘﺎﺻﺪي ﮐﻪ ﻓﻌﺎلﺗﺮﯾﻦ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻣﺸﺎرﮐﺖ‬‫ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫‪7‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﺑﺨﺶ ب‪ :‬ﻣﻨﺎﻓﻊ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و اﻗﺘﺼﺎدي را ﺑﺮاي ﺟﺎﻣﻌﮥ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ ﺣﺪاﮐﺜﺮ ﺑﺮﺳﺎﻧﯿﺪ و آﺛﺎر ﻣﻨﻔﯽ را ﺣﺪاﻗﻞ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬‫ب ‪ 1‬ﺣﻤﺎﯾﺖ از ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ از اﺑﺘﮑﺎرات ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﮥ زﯾﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ و‬‫ﺗﻮﺳﮥ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪ .‬ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل اﺑﺘﮑﺎراﺗﯽ‬‫در ﺣﻮزة آﻣﻮزش‪ ،‬ﭘﺮورش‪ ،‬ﺳﻼﻣﺖ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ و ﭘﺮوژهﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ‬‫ﺑﻪ آﺛﺎر ﺗﻐﯿﯿﺮات اﻗﻠﯿﻤﯽ ﺗﻮﺟﻪ دارد‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن از اﺑﺘﮑﺎرات ﺑﺎ ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ ﺧﺼﻮﺻﺎً در ﻣﻨﺎﻃﻘﯽ ﮐﻪ ﻓﻌﺎل اﺳﺖ ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﻄﺢ و ﻣﺎﻫﯿﺖ ﻣﺸﺎرﮐﺖ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺤﻠﯽ ﺛﺒﺖ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫ج‪ -‬در اﻧﺘﺨﺎب ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﺼﻮﻻت‪/‬ﺗﺠﺎرب ﺑﺮاي ﻧﻤﺎﯾﺎن ﮐﺮدن آﻧﻬﺎ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﻪ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻮﺟﻪ ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ ﻣﺸﺎرﮐﺖ و از آﻧﻬﺎ ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ﺑﻪ ﺳﺎﮐﻨﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ ﻓﺮﺻﺖ ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺮاي اﺳﺘﺨﺪام و ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ از‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮدن ﻓﺮﺻﺖﻫﺎي اﺳﺘﺨﺪام در ﻋﻤﻠﮑﺮد و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺧﻮدش ﺑﺮاي ﺳﺎﮐﻨﯿﻦ‬‫ﻣﺤﻠﯽ اﺳﺖ‪.‬‬‫ﺟﻤﻠﻪ در ﻣﻨﺎﺻﺐ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ داده ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺳﻄﺢ و ﻧﺴﺒﺖ اﺳﺘﺨﺪاﻣﯽ ﮐﻪ ﺑﺮاي ﺳﺎﮐﻨﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮده اﺳﺖ را ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب ‪ 2‬اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺤﻠﯽ‬‫ج‪ -‬ﺑﻪ ﺳﺎﮐﻨﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ آﻣﻮزش ﺑﺮاي ارﺗﻘﺎء ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي اﺳﺘﺨﺪاﻣﯽ آﻧﻬﺎ ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬در اﻧﺘﺨﺎب ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﺼﻮﻻت‪/‬ﺗﺠﺎرب ﺑﺮاي ﻧﻤﺎﯾﺎن ﮐﺮدن آﻧﻬﺎ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﻪ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻮﺟﻪ ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺤﻠﯽ اﯾﺠﺎد ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ب ‪ 3‬ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺤﻠﯽ‬‫ﻫﻨﮕﺎم ﺧﺮﯾﺪ و اراﺋﻪ ﮐﺎﻻﻫﺎ و ﺧﺪﻣﺎت‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن اوﻟﻮﯾﺖ را ﺑﻪ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺮﺗﺐ ﻣﻨﺎﺑﻌﯽ ﮐﻪ از آﻧﻬﺎ ﻣﻮﺟﻮد ﮐﺎﻻ و ﺧﺪﻣﺎت را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯿﮑﻨﺪ را ﻣﻮرد ﺑﺎزرﺳﯽ‬‫ﻗﺮار ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﻠﯽ و ﺗﺠﺎرت ﻣﻨﺼﻔﺎﻧﻪ در ﺻﻮرت در دﺳﺘﺮس‬‫ب‪ -‬در اﻧﺘﺨﺎب ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﺼﻮﻻت‪/‬ﺗﺠﺎرب ﺑﺮاي ﻧﻤﺎﯾﺎن ﮐﺮدن آﻧﻬﺎ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﻪ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻮﺟﻪ ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ داراي ﻣﺎﻟﮑﯿﺖ و ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻣﺤﻠﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ب ‪ 4‬ﮐﺎرآﻓﺮﯾﻨﺎن ﻣﺤﻠﯽ‬‫اﻟﻒ‪ -‬در ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﻠﯽ ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ ﮐﻪ ﺑﺎ آﻧﻬﺎ در ﻣﻮﺿﻮع ﮐﯿﻔﯿﺖ و‬‫ﭘﺎﯾﺪاري ﺧﺪﻣﺎتﺷﺎن ﻫﻤﮑﺎري دارد ﻣﺸﻮرت ﻣﯽدﻫﺪ و از آﻧﻬﺎ ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﺑﻮدن و داﺷﺘﻦ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﮐﺎﻓﯽ ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن از ﮐﺎرآﻓﺮﯾﻨﺎن ﻣﺤﻠﯽ در ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت و‬‫ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺎﯾﺪار ﻣﺸﺘﻖ از ﻃﺒﯿﻌﺖ‪ ،‬ﺗﺎرﯾﺦ و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﻨﻄﻘﻪ‬‫ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﻓﺮﺻﺖﻫﺎ ﺑﺮاي ﺳﺮﻣﺎﯾﻪﮔﺬاري ﻣﺸﺘﺮك و ﻫﻤﮑﺎري ﺑﺎ ﮐﺎرآﻓﺮﯾﻨﺎن ﻣﺤﻠﯽ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد و در‬‫ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﺷﺪ ﭘﯿﮕﯿﺮي ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫‪8‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫ب ‪ 5‬اﺳﺘﺜﻤﺎر و ﺗﻌﺮض‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﯾﮏ ﺧﻂ ﻣﺸﯽ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺑﺮ ﻋﻠﯿﻪ ﺗﻌﺮض و اﺳﺘﺜﻤﺎر ﮔﺮوهﻫﺎي آﺳﯿﺐﭘﺬﯾﺮ دارد‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻂ ﻣﺸﯽاي ﺑﺮﺧﻼف اﺳﺘﺜﻤﺎر ﺗﺠﺎر ي‪ ،‬ﺟﻨﺴﯽ ﯾﺎ‬‫ﻫﺮﺷﮑﻞ دﯾﮕﺮي از ﺗﻌﺮض ﯾﺎ اﺳﺘﺜﻤﺎر را ﺑﻪ اﺟﺮا درآورده اﺳﺖ‬‫ﺑﻪ ﺧﺼﻮص در ﻣﻮرد ﮐﻮدﮐﺎن‪ ،‬ﻧﻮﺟﻮاﻧﺎن‪ ،‬زﻧﺎن و اﻗﻠﯿﺖﻫﺎ و دﯾﮕﺮ‬‫ﮔﺮوهﻫﺎي آﺳﯿﺐﭘﺬﯾﺮ‪.‬‬‫ب‪ -‬اﻗﺪام ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط و اﺟﺮاي ﺧﻂ ﻣﺸﯽ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺤﻠﯽ در ﻣﻘﺎﺻﺪ و ﺧﺼﻮﺻﺎً در ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﻓﻌﺎل اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺮ ﻋﻠﯿﻪ ﺗﻌﺎرض و اﺳﺘﺜﻤﺎر‬‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬دادهﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺳﻦ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﯽﺷﻮد و ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪه ﻋﺪم وﺟﻮد ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﮐﺎر ﮐﻮدﮐﺎن‬‫اﺳﺖ )ﺑﻪ ﺷﮑﻠﯽ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن ﺟﻬﺎﻧﯽ ﮐﺎر ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺷﺪه اﺳﺖ(‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن از اﻗﺪام ﺑﺮ ﻋﻠﯿﻪ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﺟﻨﺴﯽ ﮐﻮدﮐﺎن ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫و‪ -‬ﺑﺎ ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت در ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺷﻮاﻫﺪي از اﺣﺘﻤﺎل اﺳﺘﺜﻤﺎر وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻗﺮارداد‬‫ﻣﻨﻌﻘﺪ ﻧﻤﯽﺷﻮد و ﻣﻮرد ﺑﺎزدﯾﺪ ﻗﺮار ﻧﻤﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ب ‪ 6‬ﻓﺮﺻﺖ ﺑﺮاﺑﺮ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻓﺮﺻﺖﻫﺎي ﺑﺮاﺑﺮي را ﺑﺮاي اﺳﺘﺨﺪام از ﺟﻤﻠﻪ در‬‫ﻣﻨﺎﺻﺐ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﺑﺪون ﻫﯿﭻ ﮔﻮﻧﻪ ﺗﺒﻌﯿﺾ ﺟﻨﺴﯿﺘﯽ‪ ،‬ﻧﮋادي‪،‬‬‫ﻣﺬﻫﺒﯽ‪ ،‬ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﺟﺴﻤﯽ و ﯾﺎ ﻫﺮ ﻧﻮع دﯾﮕﺮي اراﺋﻪ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب ‪ 7‬ﺷﻐﻞ ﻣﻌﻘﻮل‬‫ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﮐﺎر ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ ،‬ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺎر اﻣﻦ و اﯾﻤﻦ ﻓﺮاﻫﻢ‬‫ﺷﺪه اﺳﺖ و ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن دﺳﺘﻤﺰدي ﮐﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎي‬‫زﻧﺪﮔﯽ را ﭘﻮﺷﺶ دﻫﺪ ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺮﺗﺐ‬‫آﻣﻮزش ﻣﯽﺑﯿﻨﻨﺪ و ﻓﺮﺻﺖﻫﺎﯾﯽ را ﺑﺮاي ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﯽ ‪-‬‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﮔﺮوهﻫﺎي در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ ﺗﺒﻌﯿﺾ ﺷﺎﻣﻞ زﻧﺎن و اﻗﻠﯿﺖﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ را ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﻧﺴﺒﺖ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه ﮐﺎرﮐﻨﺎن از ﻫﺮ ﯾﮏ از اﯾﻦ ﮔﺮوهﻫﺎ ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮد و ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﺟﻤﻌﯿﺖ ﺣﻠﯽ‬‫اﺳﺖ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺗﺮﻓﯿﻊ داﺧﻠﯽ‪ ،‬اﻋﻀﺎي اﯾﻦ ﮔﺮوهﻫﺎ را ﺷﺎﻣﻞ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎﻫﯽ از‪ ،‬و ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ و ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﮐﺎر را ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﻄﻮح دﺳﺘﻤﺰد ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽ ﺷﻮد و ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺮﺗﺐ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﻣﻠﯽ دﺳﺘﻤﺰد ﮐﺎﻓﯽ ﺑﺮاي‬‫اﻣﺮار ﻣﻌﺎش ﻣﻮرد ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد‪.‬‬‫ج‪ -‬دادهﻫﺎي آﻣﻮزش ﻫﻤﮥ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﯽﺷﻮد ﮐﻪ ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪة ﺳﻄﺢ و ﺗﻨﺎوب آﻣﻮزشﻫﺎي‬‫درﯾﺎﻓﺖ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫د‪ -‬ﻗﺮاردادﻫﺎي ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪة ﺣﻤﺎﯾﺖ از ﻣﺮاﻗﺒﺖﻫﺎي ﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ و ﺗﺎﻣﯿﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ اﺳﺖ‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺗﺠﻬﯿﺰات آب‪ ،‬ﺑﻬﺪاﺷﺖ و ﻧﻈﺎﻓﺖ ﺑﺮاي ﻫﻤﮥ ﮐﺎرﮐﻨﺎن در ﻣﺤﻞ ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫و‪ -‬رﺿﺎﯾﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ز‪ -‬ﺳﺎز و ﮐﺎر ﺷﮑﺎﯾﺖ ﺑﺮاي ﮐﺎرﮐﻨﺎن وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫‪9‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫ب ‪ 8‬ﺧﺪﻣﺎت ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺄﺛﯿﺮش را ﺑﺮ ﻣﯿﺰان دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺤﻠﯽ در ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪ ﮐﻨﺘﺮل‬‫ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺪارك ﺧﺪﻣﺎت اوﻟﯿﻪ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻏﺬا‪ ،‬آب‪،‬‬‫اﻧﺮژي‪ ،‬ﺳﻼﻣﺖ ﯾﺎ ﺑﻬﺪاﺷﺖ را ﺑﺮاي ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺠﺎور ﺑﻪ ﺧﻄﺮ ﻧﻤﯽ ‪-‬‬
‫اﻧﺪازد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﯾﮏ ﺳﺎز و ﮐﺎر ﻣﮑﺎﺗﺒﻪ‪/‬درﯾﺎﻓﺖ ﺑﺎزﺧﻮرد‪/‬ﺷﮑﺎﯾﺖ ﺑﺮاي ﺟﻮاﻣﻊ در ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪ وﺟﻮد‬‫دارد‪.‬‬‫ج‪ -‬ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﮐﺎﻫﺸﯽ در ﻣﯿﺰان دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت اوﻟﯿﻪ ﮐﻪ در ﻧﺘﯿﺠﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎﺷﺪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و ﺑﻪ آن ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫ب ‪ 9‬ﻣﻌﯿﺸﺖﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻧﺎﻣﻄﻠﻮﺑﯽ ﺑﺮ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ‬‫ﻣﻌﯿﺸﺖ ﺷﺎﻣﻞ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻨﺎﺑﻊ زﻣﯿﻦ و آب‪ ،‬ﺣﻖ ﻋﺒﻮر و ﻣﺮور‪،‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ ﻣﻌﯿﺸﺖﻫﺎ در ﺗﺼﯿﻢﮔﯿﺮي ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﯾﮏ ﺳﺎز و ﮐﺎر ﻣﮑﺎﺗﺒﻪ ﺑﺮاي ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﮔﺰارشدﻫﯽ ﻫﺮ ﻣﻮردي از ﮐﺎﻫﺶ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ‬‫ﻣﻌﯿﺸﺖ ﻣﺤﻠﯽ در ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪ وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ و ﺳﮑﻨﯽ ﮔﺰﯾﺪن ﻧﺪارد‪.‬‬‫ﺑﺨﺶ ج‪ :‬ﻣﻨﺎﻓﻊ را ﺑﺮاي ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﺑﻪ ﺣﺪاﮐﺜﺮ ﺑﺮﺳﺎﻧﯿﺪ و آﺛﺎر ﻣﻨﻔﯽ را ﺣﺪاﻗﻞ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬‫ج ‪ 1‬ﺗﻌﺎﻣﻼت ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﭘﯿﺸﺒﺮد ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎ از ﺟﻮاﻣﻊ ﺑﻮﻣﯽ و اﻣﺎﮐﻦ‬‫ﺣﺴﺎس ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و ﺗﺎرﯾﺨﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن آﺛﺎر‬‫ﺳﻮء و ﺑﻪ ﺣﺪاﮐﺜﺮ رﺳﺎﻧﺪن ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺑﺮاي ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺤﻠﯽ و رﺿﺎﯾﺖ‬‫ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪه‪ ،‬از ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﺧﻮب ﻣﻠﯽ و ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ و راﻫﻨﻤﺎي‬‫ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه ﻣﺤﻠﯽ ﭘﯿﺮوي ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎﻫﯽ از‪ ،‬و ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ راﻫﻨﻤﺎ و ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ‪ ،‬ﻣﻠﯽ و ﻣﺤﻠﯽ ﺑﺮاي‬‫ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎي ﮔﺮدﺷﮕﺮان از اﻣﺎﮐﻦ ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و ﺟﻮاﻣﻊ ﺑﻮﻣﯽ را ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﺟﻮاﻣﻊ‪/‬اﻣﺎﮐﻦ در ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ راﻫﻨﻤﺎ و اﯾﺠﺎد و ﻣﻮاﻓﻘﺖ ﺑﺎ راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي اﺿﺎﻓﯽ در ﺻﻮرت ﻟﺰوم‬‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬راﻫﻨﻤﺎﻫﺎ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﻮﺛﺮ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﺧﺎص ﺑﺮاي اﺟﺘﻨﺎب از ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﮐﻮدﮐﺎن وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن در ﺗﺮﺑﯿﺖ و اﺳﺘﻔﺎده از راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ و از آن ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫و‪ -‬ﻇﺮﻓﯿﺖ و ﺷﮑﻨﻨﺪﮔﯽ ﻣﮑﺎنﻫﺎ و ﺟﻮاﻣﻊ و ﺳﻄﻮح ﻓﺸﺎر ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﺑﺮاي ﻣﺸﺨﺺ ﮐﺮدن اﻧﺪازه‪ ،‬ﺗﻨﺎوب و‬‫زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎي ﮔﺮوﻫﯽ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ز‪ -‬ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ و ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﻪ اراﺋﻪ ﺑﺎزﺧﻮرد ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎي درﯾﺎﻓﺖ‬‫اﻗﺪام ﻋﻤﻠﯽ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫‪10‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫ج ‪ 2‬ﺣﻔﺎﻇﺖ از ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﭘﻮﻟﯽ در ﺣﻔﺎﻇﺖ از ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ در ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ‪-‬‬
‫دﻫﺪ و آن را ﺛﺒﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن در ﺣﻤﺎﯾﺖ‪ ،‬ﺣﻔﺎﻇﺖ و ارﺗﻘﺎء اﻣﺎﮐﻦ‪ ،‬داراﯾﯽﻫﺎ و ﺳﻨﺖ ‪-‬‬
‫ﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ ﻣﻬﻢ ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ ﺗﺎرﯾﺨﯽ‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و ﻣﻌﻨﻮي‬‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ و ﺳﺎﮐﻨﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ را از دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺎزﻧﻤﯽدارد‪.‬‬‫ج ‪ 3‬ﻣﻌﺮﻓﯽ ﻓﺮﻫﻨﮓ و ﻣﯿﺮاث‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮاي ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺻﯿﻞ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﺤﻠﯽ ﻣﻌﺎﺻﺮ و ﺳﻨﺘﯽ‬‫ارزش ﻗﺎﺋﻞ اﺳﺖ و آﻧﻬﺎ را در ﻋﻤﻠﮑﺮدش‪ ،‬ﻃﺮاﺣﯽ‪ ،‬دﮐﻮرﺳﺎزي‪،‬‬‫آﺷﭙﺰي ﯾﺎ ﻣﻐﺎزهﻫﺎ ﺟﺎي ﻣﯽدﻫﺪ ﺿﻤﻦ اﯾﻨﮑﻪ ﺑﻪ ﺣﻘﻮق ﻣﺎﻟﮑﯿﺖ‬‫ﻣﻌﻨﻮي ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ اﺣﺘﺮام ﻣﯽﮔﺬارد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺣﻤﺎﯾﺖ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ اراﺋﻪ ﮐﺎﻻ و ﺧﺪﻣﺎت ﯾﺎ دﯾﮕﺮ اﺷﮑﺎل ﺣﻤﺎﯾﺖ از ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ را در‬‫ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎﯾﺶ ﻣﺎﻧﻊ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ اﻣﺎﮐﻦ ﻧﻤﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﻣﮑﺎنﻫﺎي ﺑﺎزدﯾﺪﺷﺪه و ﺗﺠﺎرب اراﺋﻪ ﺷﺪه ﯾﮏ ﺗﺠﺮﺑﮥ اﺻﯿﻞ از ﻣﯿﺮاث و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﺤﻠﯽ را ﻓﺮاﻫﻢ‬‫ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﻨﺖﻫﺎ و ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ زﻧﺪه در آﺷﭙﺰي‪ ،‬ﺧﺮده ﻓﺮوﺷﯽ‪ ،‬روﯾﺪادﻫﺎ و دﯾﮕﺮ ﺧﺪﻣﺎت اراﺋﻪ ﺷﺪه‬‫ﻣﺸﻬﻮد ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺣﻖ ﺗﮑﺜﯿﺮ و ﺣﻘﻮق ﻣﺎﻟﮑﯿﺖ ﻣﻌﻨﻮي رﻋﺎﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد و ﻣﺠﻮزﻫﺎي ﻻزم ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬دﯾﺪﮔﺎهﻫﺎي ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺤﻠﯽ درﺑﺎرة ﻣﻌﺮﻓﯽ ﻣﯿﺮاث ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﻣﺤﻠﯽ ﻣﻮرد ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد‪.‬‬‫ج ‪4‬آﺛﺎر ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ‬‫ﻣﺼﻨﻮﻋﺎت ﺗﺎرﯾﺨﯽ و ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ ﻓﺮوﺧﺘﻪ‪ ،‬ﻣﺒﺎدﻟﻪ ﯾﺎ ﺑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ‬‫ﮔﺬاﺷﺘﻪ ﻧﻤﯽﺷﻮﻧﺪ ﺑﻪ ﺟﺰ در ﻣﻮاردي ﮐﻪ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ و ﺑﯿﻦ ‪-‬‬‫اﻟﻤﻠﻠﯽ اﺟﺎزه ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬اﺳﺘﻔﺎده از آﺛﺎر ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ ﺷﻔﺎف و‪/‬ﯾﺎ ﻣﺴﺘﻨﺪ و ﮔﺰارش ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ اﺛﺎر ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ اﺟﺎزة اﯾﻦ اﺳﺘﻔﺎده را ﻣﯽدﻫﻨﺪ‬‫ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن از ﺑﺮدن ﯾﺎ ﺧﺮاب ﮐﺮدن آﺛﺎر ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ ﻣﻨﻊ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫‪11‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﺑﺨﺶ د‪ :‬ﻣﻨﺎﻓﻊ را ﺑﺮاي ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ ﺑﻪ ﺣﺪاﮐﺜﺮ ﺑﺮﺳﺎﻧﯿﺪ و آﺛﺎر ﻣﻨﻔﯽ را ﺣﺪاﻗﻞ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬‫د ‪ 1‬ﺣﻔﻆ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫د ‪ -1-1‬ﺧﺮﯾﺪ ارﺟﺢ ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ‬‫ﺧﻂ ﻣﺸﯽﻫﺎي ﺧﺮﯾﺪ ﺑﻪ ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن و ﻣﺤﺼﻮﻻت ﭘﺎﯾﺪار ﺑﻪ‬‫ﻟﺤﺎظ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ ﻧﻈﺮ دارد از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺼﺎﻟﺢ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﯽ‪،‬‬‫ﮐﺎﻻﻫﺎي ﺳﺮﻣﺎﯾﻪاي‪ ،‬ﻏﺬا‪ ،‬ﻧﻮﺷﯿﺪﻧﯽ و ﻣﻮاد ﻣﺼﺮﻓﯽ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﯾﮏ ﺧﻂ ﻣﺸﯽ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺧﺮﯾﺪ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫ب‪ -‬ارﺟﺤﯿﺖ ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻧﯽ ﮐﻪ داراي ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ داده ﻣﯽ ﺷﻮد‬‫– ﺑﻪ ﻃﻮر وﯾﮋه ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﭼﻮب‪ ،‬ﮐﺎﻏﺬ‪ ،‬ﻣﺎﻫﯽ‪ ،‬دﯾﮕﺮ ﻏﺬاﻫﺎ و ﻣﺤﺼﻮﻻت از ﺣﯿﺎت وﺣﺶ‪.‬‬‫ج‪ -‬درﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن داراي ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪ در دﺳﺘﺮس ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ‪ ،‬اﺻﻞ و روشﻫﺎي رﺷﺪ‬‫و ﺗﻮﻟﯿﺪ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﯾﺎ ﻓﺮوش ﻗﺮار ﻧﻤﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و دﯾﮕﺮ ﮔﺮداﻧﻨﺪﮔﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﺮاي ﮔﺸﺖﻫﺎ اﻧﺘﺨﺎب و ﻧﻤﺎﯾﺎن ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ‬‫ﮔﻮاﻫﯿﻨﺎﻣﻪﻫﺎي زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ‪/‬ﭘﺎﯾﺪاري داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬‫و‪ -‬ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎي ﺟﻮازدار ﻣﻮﺟﻮد ﻧﯿﺴﺘﻨﺪ اﺟﺮاي ﭘﺎﯾﺪاري ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﺑﻬﺴﺎزيﻫﺎ‬‫و ارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﯽ ﮐﻪ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه اﺳﺖ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د ‪ -2-1‬ﺧﺮﯾﺪ ﻣﻮﺛﺮ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ دﻗﺖ ﺧﺮﯾﺪ ﮐﺎﻻﻫﺎي ﻣﺼﺮﻓﯽ و ﯾﮑﺒﺎر ﻣﺼﺮف از ﺟﻤﻠﻪ‬‫ﻏﺬا را ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن زﺑﺎﻟﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫د ‪ -3-1‬ﺣﻔﻆ اﻧﺮژي‬‫ﻣﺼﺮف اﻧﺮژي ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻮع آن اﻧﺪازهﮔﯿﺮي ﻣﯽﺷﻮد و ﮔﺎم ‪-‬‬
‫ﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن ﻣﺼﺮف ﮐﻞ ﺑﺮداﺷﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻼشﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي اﻓﺰاش اﺳﺘﻔﺎده از اﻧﺮژيﻫﺎي‬‫ﺗﺠﺪﯾﺪﭘﺬﯾﺮ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬در ﺧﺮﯾﺪ‪ ،‬ﮐﺎﻻﻫﺎي ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﺠﺪد‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ ﺑﺮﮔﺸﺖ و ﺑﺎزﯾﺎﻓﺖ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺧﺮﯾﺪ و اﺳﺘﻔﺎده از ﮐﺎﻻﻫﺎي ﻣﺼﺮﻓﯽ و ﯾﮑﺒﺎر ﻣﺼﺮف ﮐﻨﺘﺮل و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬از ﺑﺴﺘﻪﺑﻨﺪﯾﻬﺎي ﻏﯿﺮﺿﺮوري )ﻣﺨﺼﻮﺻﺎً ﭘﻼﺳﺘﯿﮑﯽ( ﺑﺎ ﺧﺮﯾﺪ ﻓﻠﻪاي در ﺻﻮرت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻮدن آن‪،‬‬‫اﺟﺘﻨﺎب ﻣﯽﺷﻮد‬‫اﻟﻒ‪ -‬اﻧﺮژي ﮐﻪ در ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﺷﻮد و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ آﻧﻬﺎ‬‫ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل دارد ﻧﻈﺎرت و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺠﺪﯾﺪ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﺳﻬﻢ اﻧﺮژي ﺗﺠﺪﯾﺪﭘﺬﯾﺮ در ﮐﻞ ﻣﻮﺟﻮدي اﻧﺮژي ﮐﻨﺘﺮل و‬‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬ﺗﺠﻬﯿﺰات و ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣﺼﺮف اﻧﺮژي را ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻣﯽرﺳﺎﻧﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬اﻫﺪاﻓﯽ ﺑﺮاي ﮐﺎﻫﺶ ﻣﺼﺮف اﻧﺮژي وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫و‪ -‬ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻣﻬﻤﺎﻧﺎن راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن ﻣﺼﺮف اﻧﺮژي داده ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫‪12‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫د ‪ -4-1‬ﺣﻔﻆ آب‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺧﻄﺮات ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ آب در ﻣﻘﺎﺻﺪ اﺻﻠﯽ ﺑﺎزدﯾﺪ ﺷﺪه‪ ،‬ارزﯾﺎﺑﯽ و ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ﺧﻄﺮات ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ آب ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ﻣﺼﺮف آب ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ‬‫ﻧﻮع آن اﻧﺪازهﮔﯿﺮي ﻣﯽﺷﻮد و ﮔﺎمﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن‬‫ﻣﺼﺮف ﮐﻞ ﺑﺮداﺷﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﺗﻬﯿﮥ ﻣﻮﺟﻮدي آب ﺑﻪ روﺷﯽ‬‫ﭘﺎﯾﺪار اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد و ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب ﺑﺮ ﺟﺮﯾﺎنﻫﺎي ﻣﺤﯿﻄﯽ‬‫ﻧﺪارد‪ .‬در ﻣﻨﺎﻃﻘﯽ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﯾﯽ از ﺧﻄﺮ آب ﻣﻮاﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫اﻫﺪاف ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻣﺘﻦ ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ آب ﺗﻌﯿﯿﻦ و ﭘﯿﮕﯿﺮي ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬در ﻣﻘﺎﺻﺪ ﺑﺎزدﯾﺪ ﺷﺪه ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ وﺿﻌﯿﺖ ﺧﻄﺮات ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ آب ﺷﺪﯾﺪ ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﯽ ﺷﻮد اﻫﺪاف ﻧﻈﺎرﺗﯽ‬‫ﺑﺮ آب ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬آب اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه در ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل دارد‬‫ﻧﻈﺎرت و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬ﺗﺠﻬﯿﺰات و ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣﺼﺮف آب را ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻣﯽرﺳﺎﻧﻨﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬آب از ﯾﮏ ﻣﻨﺒﻊ ﭘﺎﯾﺪار و ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﺳﺮﭼﺸﻤﻪ ﻣﯽﮔﯿﺮد ﮐﻪ ﻗﺒﻼً ﺑﺮ ﺟﺮﯾﺎنﻫﺎي ﻣﺤﯿﻄﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار ﻧﺒﻮده و‬‫اﺣﺘﻤﺎل ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬاري آن در آﯾﻨﺪه ﻫﻢ وﺟﻮد ﻧﺪارد‪.‬‬‫و‪ -‬آﺛﺎر اﻧﺒﺎﺷﺘﯽ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﺑﺮ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ آب در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ز‪ -‬اﻫﺪاﻓﯽ ﺑﺮاي ﮐﺎﻫﺶ ﻣﺼﺮف آب وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫ح‪ -‬ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻣﻬﻤﺎﻧﺎن راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ درﺑﺎرة ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن ﻣﺼﺮف آب داده ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د ‪ 2‬ﮐﺎﻫﺶ آﻟﻮدﮔﯽ‬‫د ‪ -1-2‬ﻧﺸﺮ ﮔﺎزﻫﺎي ﮔﻠﺨﺎﻧﻪاي‬‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻗﺎﺑﻞ‬‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﻧﺸﺮ‬‫ﮔﺎزﻫﺎي‬‫ﮔﻠﺨﺎﻧﻪاي‬‫از ﻫﻤﮥ ﻣﻨﺎﺑﻌﯽ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﮐﻞ ﻧﺸﺮ ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ و ﻏﯿﺮﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﮔﺎزﻫﺎي ﮔﻠﺨﺎﻧﻪاي از ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ‬‫آﻧﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل دارد ﻧﻈﺎرت و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬دياﮐﺴﯿﺪﮐﺮﺑﻦ ﺑﻪ ازاء ﮔﺮدﺷﮕﺮ‪/‬ﺷﺐ ﮐﻨﺘﺮل و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫در ﺻﻮرت اﻣﮑﺎن اﻧﺪازهﮔﯿﺮي ﻣﯽﺷﻮد و ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي‬‫ج‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي اﺟﺘﻨﺎب از ﻧﺸﺮ ﮔﺎزﻫﺎي ﮔﻠﺨﺎﻧﻪاي و ﮐﺎﻫﺶ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻪ ﺳﺎﻻﻧﻪ آن از ﻫﻤﮥ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن اﻧﺠﺎم و ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ﺑﺎﻗﯿﻤﺎﻧﺪة ﻧﺸﺮ ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﯿﺰ ﻣﻮرد ﺣﻤﺎﯾﺖ اﺳﺖ‪.‬‬‫د‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ اﺟﺘﻨﺎب از ﻧﺸﺮ ﮔﺎزﻫﺎي ﮔﻠﺨﺎﻧﻪ ‪-‬‬‫اي و ﮐﺎﻫﺶ ﺳﺎﻻﻧﻪ آن اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫اﺟﺘﻨﺎب ﯾﺎ ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن آﻧﻬﺎ اﺟﺮا ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﺟﺒﺮان‬‫ه‪ -‬ﻣﮑﺎﻧﯿﺴﻢﻫﺎي ﺟﺒﺮان ﮐﺮﺑﻦ ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﮐﺎر ﻣﯽرود‪.‬‬‫‪13‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫د ‪ -2-2‬ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ‬‫اﻟﻒ‪ -‬درﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ و ﻗﺎﺑﻞ اﻧﺠﺎم ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﭘﺎكﺗﺮﯾﻦ و ﮐﺎرآﻣﺪﺗﺮﯾﻦ ﮔﺰﯾﻨﻪﻫﺎي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ در ﺗﺪارك‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و ﺳﻔﺮﻫﺎي ﮔﺸﺖ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﮐﺎﻫﺶ واﺑﺴﺘﮕﯽ ﺑﻪ ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ و ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ در‬‫ﭘﯽ ﺗﺸﻮﯾﻖ اﺳﺘﻔﺎده از ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦﻫﺎي ﭘﺎكﺗﺮ و داراي ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻣﻮﺛﺮﺗﺮ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‪ ،‬ﮐﺎرﮐﻨﺎن‪ ،‬ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬‫در ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺧﻮدش اﺳﺖ‪.‬‬‫ب‪ -‬اﻃﻼﻋﺎت درﺑﺎرة ﮔﺰﯾﻨﻪﻫﺎي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ )دوﺳﺘﺪار ﻃﺒﯿﻌﺖ( ﺑﺮاي رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﻣﻘﺼﺪ‪ ،‬ﺗﺮك‬‫ﻣﻘﺼﺪ و در ﻃﻮل ﻣﺪت ﺑﺎزدﯾﺪ از ﻣﻘﺼﺪ در اﺧﺘﯿﺎر ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﮔﺬاﺷﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد‬‫ج‪ -‬ﮔﺰﯾﻨﻪﻫﺎي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ )ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل اﺟﺎرة دوﭼﺮﺧﻪ‪ ،‬اﺳﺘﻔﺎدة اﺷﺘﺮاﮐﯽ از اﺗﻮﻣﺒﯿﻞ و ﺳﻮار‬‫ﮐﺮدن و رﺳﺎﻧﺪن دﯾﮕﺮان( ﺑﺮاي ﻣﻬﻤﺎﻧﺎن و ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻓﺮاﻫﻢ و ﺗﺴﻬﯿﻞ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬ﺑﺎزارﻫﺎي ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﺎ ﮔﺰﯾﻨﻪﻫﺎي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﭘﺎﯾﺪارﺗﺮ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﻠﯽ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم اﻣﻮر روزاﻧﻪ روشﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ‬‫رﺳﺎﻧﺪن اﺳﺘﻔﺎده از ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﺟﺴﺘﺠﻮ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د ‪ -3-2‬ﻓﺎﺿﻼب‬‫ﻓﺎﺿﻼب‪ ،‬ﺷﺎﻣﻞ آب ﺧﺎﮐﺴﺘﺮي )آب ﺣﺎﺻﻞ از ﺷﺴﺘﺸﻮ(‪ ،‬ﺑﻪ‬‫ﻃﻮر ﻣﺆﺛﺮ ﺗﺼﻔﯿﻪ ﻣﯽﺷﻮد و ﺑﺪون داﺷﺘﻦ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب ﺑﺮ‬‫ﺟﻤﻌﯿﺖ و ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﻠﯽ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ اﯾﻤﻦ ﻣﺠﺪداً رﻫﺎ ﯾﺎ‬‫اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن درﺑﺎرة ﺳﺎز و ﮐﺎر ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﺼﻔﯿﮥ ﻓﺎﺿﻼب در ﻣﻘﺎﺻﺪ اﺻﻠﯽ ﻣﻮرد ﺑﺎزدﯾﺪ آﮔﺎه اﺳﺖ و ﺑﻪ‬‫دﻧﺒﺎل ﭘﯿﺸﺒﺮد آﻧﻬﺎ ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﻻزم و ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬اﺳﺖ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﻓﺎﺿﻼب ﻧﺎﺷﯽ از ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل دارد در ﺳﯿﺴﺘﻢ‬‫ﺗﺼﻔﯿﮥ ﻣﻮرد ﺗﺄﯾﯿﺪ دوﻟﺘﯽ ﯾﺎ ﺷﻬﺮي در ﺻﻮرﺗﺒﮑﻪ در دﺳﺘﺮس ﺑﺎﺷﺪ دﻓﻊ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ج‪ -‬اﮔﺮ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺗﺼﻔﯿﻪ ﻓﺎﺿﻼب ﺷﻬﺮي در دﺳﺘﺮس ﻧﺒﺎﺷﺪ ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ در ﻣﺤﻞ ﺑﺮاي ﺗﺼﻔﯿﻪ ﻓﺎﺿﻼب‬‫وﺟﻮد دارد )ﮐﻪ ﻣﻠﺰوﻣﺎت ﮐﯿﻔﯽ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ﺗﺼﻔﯿﻪ ﻓﺎﺿﻼب را دارد( و اﻃﻤﺒﻨﺎن وﺟﻮد دارد ﮐﻪ ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب ﺑﺮ ﺟﻤﻌﯿﺖ و ﻣﺤﺒﻂ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﻠﯽ ﻧﺪارد‪.‬‬‫‪14‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫د ‪ -4-2‬ﭘﺴﻤﺎﻧﺪ ﺟﺎﻣﺪ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن درﺑﺎرة ﺳﺎز و ﮐﺎر ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺴﻤﺎﻧﺪ در ﻣﻘﺎﺻﺪ اﺻﻠﯽ ﻣﻮرد ﺑﺎزدﯾﺪ آﮔﺎه اﺳﺖ و ﺑﻪ دﻧﺒﺎل‬‫ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬاري ﺑﺮ ﺑﻬﺴﺎزي آن ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ ﻻزم و ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬اﺳﺖ‪.‬‬‫ﻣﻘﺪار زﺑﺎﻟﻪ اﻧﺪازهﮔﯿﺮي ﻣﯽﺷﻮد ﻣﮑﺎﻧﯿﺴﻢﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﮐﺎﻫﺶ‬‫زﺑﺎﻟﻪ و در ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﮐﺎﻫﺶ ﻋﻤﻠﯽ ﻧﯿﺴﺖ ﺑﺮاي ﺑﺎزﯾﺎﻓﺖ و اﺳﺘﻔﺎدة‬‫ب‪ -‬ﺑﺮﻧﺎﻣﮥ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ زﺑﺎﻟﮥ ﺟﺎﻣﺪ ﺑﺮاي ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ آن ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل‬‫ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ دارد‪ ،‬ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ‪.‬‬‫ﻧﺎﻣﻄﻠﻮﺑﯽ ﺑﺮ ﺟﻤﻌﯿﺖ و ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﻠﯽ ﻧﺪارد‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ زﺑﺎﻟﮥ ﺟﺎﻣﺪ درﺑﺮﮔﯿﺮﻧﺪة اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي ﮐﺎﻫﺶ‪ ،‬ﺟﺪاﺳﺎزي و اﺳﺘﻔﺎدة ﻣﺠﺪد ﺑﺎ‬‫ﺑﺎزﺑﺎﻓﺖ زﺑﺎﻟﮥ ﻏﺬا اﺳﺖ‪.‬‬‫ﻣﺠﺪد از آﻧﻬﺎ اﺟﺮا ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ دﻓﻊ ﺑﺎﻗﯿﻤﺎﻧﺪة زﺑﺎﻟﻪ ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫د‪ -‬دﻓﻊ زﺑﺎﻟﻪ ﺗﻮﺳﻂ دوﻟﺖ ﯾﺎ ﺗﺠﻬﺒﺰات ﻣﻮرد ﺗﺎﺑﺒﺪ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد و ﺷﻮاﻫﺪي وﺟﻮد دارد ﮐﻪ ﺗﺄﺛﯿﺮ‬‫ﻧﺎﻣﻄﻠﻮﺑﯽ ﺑﺮ ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ و ﺟﻤﻌﯿﺖ ﻣﺤﻠﯽ ﻧﺪارد‪.‬‬‫ه‪ -‬اﻧﻮاع زﺑﺎﻟﻪﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ دﻓﻊ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ اﻧﺪازهﮔﯿﺮي ﻣﯽ ﺷﻮد و اﻫﺪاﻓﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن زﺑﺎﻟﻪﻫﺎي‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ ﻧﺸﺪه وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫و‪ -‬ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‪ ،‬ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻋﺮﺿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن زﺑﺎﻟﻪ‬‫داده ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د ‪ -5-2‬ﻣﻮاد ﻣﻀﺮ‬‫اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻮاد ﻣﻀﺮ ﺷﺎﻣﻞ آﻓﺖﮐﺶﻫﺎ‪ ،‬رﻧﮓﻫﺎ‪ ،‬ﺿﺪﻋﻔﻮﻧﯽ ‪-‬‬
‫ﮐﻨﻨﺪهﻫﺎي اﺳﺘﺨﺮ ﺷﻨﺎ و ﻣﻮاد ﭘﺎكﮐﻨﻨﺪه ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻣﯽرﺳﺪ و‬‫در ﺻﻮرت دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎي ﺑﯽﺿﺮر‬‫ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪ .‬ذﺧﯿﺮهﺳﺎزي‪ ،‬اﺳﺘﻌﻤﺎل‪ ،‬ﻟﻤﺲ و دﻓﻊ ﻣﻮاد‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺑﮏ ﻓﻬﺮﺳﺖ از ﻣﻮاد ﻣﻀﺮ اﯾﺠﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ و ﺑﺮﮔﻪﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎت اﯾﻤﻨﯽ ﻣﺎده ﻧﯿﺰ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮدن ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ دوﺳﺘﺪار ﻃﺒﯿﻌﺖ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ج‪ -‬ﻣﻮاد ﺷﯿﻤﯿﺎﯾﯽ‪ ،‬ﺧﺼﻮﺻﺎً آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻓﻠﻪاي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ ،‬ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ ذﺧﯿﺮه‬‫و ﺑﻪ ﮐﺎر ﺑﺮده ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ﺷﯿﻤﯿﺎﯾﯽ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺻﺤﯿﺢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن از ﻗﺒﻞ درﺑﺎرة اﺟﺘﻨﺎب از اﺳﺘﻔﺎده از ﻟﻮازم آراﯾﺸﯽ ﺷﺨﺼﯽ و دﯾﮕﺮ ﻣﻮادي ﮐﻪ ﺑﺮاي‬‫ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﻠﯽ ﻣﻀﺮ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ﻣﻄﻠﻊ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د ‪ -6-2‬ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن آﻟﻮدﮔﯽ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺎﻟﻘﻮه آﻟﻮدﮔﯽ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺷﺪه در ﻧﻤﺎﮔﺮ‪ ،‬ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ و ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎﯾﯽ را ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن آﻟﻮدﮔﯽﻫﺎي‬‫ﻧﺎﺷﯽ از ﺻﺪا‪ ،‬ﻧﻮر‪ ،‬زﻫﺎب‪ ،‬ﻓﺮﺳﺎﯾﺶ‪ ،‬ﺗﺮﮐﯿﺒﺎت ﺗﻬﯽﮐﻨﻨﺪة ﻻﯾﮥ‬‫ازن و آﻻﯾﻨﺪهﻫﺎي ﻫﻮا‪ ،‬آب و ﺧﺎك اﻧﺠﺎم ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺎﻟﻘﻮه آﻟﻮدﮔﯽ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺷﺪه در ﻧﻤﺎﮔﺮ‪ ،‬ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن آﻟﻮدﮔﯽ ﻧﺎﺷﯽ از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺷﺪه در ﻧﻤﺎﮔﺮ و درﺟﺎﺋﯿﮑﻪ‬‫ﻣﻤﮑﻦ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺮاي ﻣﺤﻮ آن اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد‬‫د ‪ 3‬ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ‪ ،‬اﮐﻮﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎ و ﻣﻨﺎﻇﺮ‬‫‪15‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫د ‪ -1-3‬ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎﻫﯽ درﺑﺎرة ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺣﻔﺎﻇﺖ ﺷﺪة ﻃﺒﯿﻌﯽ و ﻣﻨﺎﻃﻖ داراي ارزش ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ ﺑﺎﻻ در‬‫ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﺎزدﯾﺪ ﺷﺪه را ﺛﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن از ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ ﺣﻤﺎﯾﺖ و از ﻃﺮﯾﻖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﺴﺘﻐﻼﺗﺶ در آن ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪ .‬ﺗﻮﺟﻪ وﯾﮋهاي ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺣﻔﺎﻇﺖ ﺷﺪة ﻃﺒﯿﻌﯽ و ﻣﻨﺎﻃﻖ داراي ارزش ﺑﺎﻻﯾﯽ در‬‫ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ اﺧﺘﻼﻟﯽ در اﮐﻮﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎي‬‫ﻃﺒﯿﻌﯽ ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪه و ﺗﺮﻣﯿﻢ ﻣﯽﺷﻮد و ﯾﮏ ﻣﺸﺎرﮐﺖ‬‫ﺟﺒﺮاﻧﯽ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺣﻔﺎﻇﺖ وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺣﻤﺎﯾﺖ ﭘﻮﻟﯽ ﺑﺮاي ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ در ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪش را ﻓﺮاﻫﻢ و ﺛﺒﺖ‬‫ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺣﻤﺎﯾﺖ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ اراﺋﻪ ﮐﺎﻻ و ﺧﺪﻣﺎت و دﯾﮕﺮ اﺷﮑﺎل ﺣﻤﺎﯾﺖ ﺑﺮاي ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ در‬‫ﻣﻨﺎﻃﻖ اﺻﻠﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد‪/‬ﺑﺎزدﯾﺪش را ﻓﺮاﻫﻢ و ﺛﺒﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬داراﯾﯽﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﯾﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن اداره ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ دارد ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻓﻌﺎﻻﻧﻪاي ﺑﺮاي ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎه اﺳﺖ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ را ﮐﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﺧﺴﺎرت ﺑﻪ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ و ﺳﮑﻮﻧﺘﮕﺎهﻫﺎ ﻣﯽﺷﻮد ﮐﺎﻫﺶ‬‫ﻣﯽدﻫﺪ‪.‬‬‫و‪ -‬درﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﺧﺴﺎرﺗﯽ ﺑﻪ وﺟﻮد آﻣﺪه ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺮﻣﯿﻢ آن اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫ز‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ ﺑﺮاي ﺗﺸﻮﯾﻖ ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﻪ ﺣﻤﺎﯾﺖ از ﺣﻔﻆ ﺗﻨﻮع زﯾﺴﺘﯽ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ح‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﺗﺸﮑﻞﻫﺎي ﻏﯿﺮدوﻟﺘﯽ ﻓﻌﺎل در ﺣﻔﺎﻇﺖ ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫د ‪ -2-3‬ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﻣﻬﺎﺟﻢ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن اﻗﺪاﻣﺎﺗﯽ ﺑﺮاي ﺟﻠﻮﮔﯿﺮي از ورود ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﻣﻬﺎﺟﻢ‬‫ﺑﯿﮕﺎﻧﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﯽدﻫﺪ‪ .‬ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﺑﻮﻣﯽ در ﻫﺮﺟﺎﺋﯿﮑﻪ اﻣﮑﺎنﭘﺬﯾﺮ‬‫ﺑﺎﺷﺪ ﺧﺼﻮﺻﺎً در ﻣﻨﺎﻇﺮ ﻃﺒﯿﻌﯽ ﺑﺮاي زﯾﺒﺎﺳﺎزي و اﺣﯿﺎء ﺑﻪ ﮐﺎر‬‫ﻣﯽروﻧﺪ‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬داراﯾﯽﻫﺎﯾﯿﯽ ﮐﻪ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﯾﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن اداره ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ‪/‬ﮐﻨﺘﺮل ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ دارد ﺑﺮاي اﺣﺘﻤﺎل وﺟﻮد ﻫﺮ ﮔﻮﻧﮥ ﻣﻬﺎﺟﻢ ﮐﻨﺘﺮل ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ب‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎت ﻋﻤﻠﯽ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد ﺗﺎ اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﺷﻮد ﮐﻪ ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﻣﻬﺎﺟﻢ وارد ﻧﻤﯽﺷﻮﻧﺪ ﯾﺎ‬‫ﮔﺴﺘﺮش ﭘﯿﺪا ﻧﻤﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪاي ﺑﺮاي رﯾﺸﻪ ﮐﻦ ﮐﺮدن و ﮐﻨﺘﺮل ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﻣﻬﺎﺟﻢ وﺟﻮد دارد‪.‬‬‫د‪ -‬زﯾﺒﺎﺳﺎزي ﻣﮑﺎن ﺑﺮاي در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ اﺳﺘﻔﺎده از ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﺑﻮﻣﯽ ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫‪16‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫د ‪ -3-3‬ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎ از اﻣﺎﮐﻦ ﻃﺒﯿﻌﯽ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎه اﺳﺖ و راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺮاي ﺑﺎزدﯾﺪ ﮔﺮدﺷﮕﺮان از اﻣﺎﮐﻦ ﻃﺒﯿﻌﯽ را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﺳﺎزﻣﺎن راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ را ﺑﺮاي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﭘﯿﺸﺒﺮد‬‫ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎ از اﻣﺎﮐﻦ ﻃﺒﯿﻌﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن آﺛﺎر‬‫ﺳﻮء و ﺑﻪ ﺣﺪاﮐﺜﺮ رﺳﺎﻧﺪن ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺗﺠﺮﺑﮥ ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪه دارد‪.‬‬‫ب‪ -‬راﻫﻨﻤﺎﻫﺎ در زﻣﺎن اﻧﺠﺎم ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎ و اﻃﻼﻋﺎت دادن ﺑﻪ ﻣﻬﻤﺎﻧﺎن اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﺑﺪﻧﻪﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ ﻓﻌﺎل در ﺣﻔﺎﻇﺖ ﺑﺮاي راهاﻧﺪازي‪/‬ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺑﺎزدﯾﺪ از‬‫اﻣﺎﮐﻦ ﺧﺎص ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن در ﺗﺮﺑﯿﺖ و اﺳﺘﻔﺎده از راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﺤﻠﯽ ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ و از آن ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ه‪ -‬ﻇﺮﻓﯿﺖ و ﺷﮑﻨﻨﺪﮔﯽ اﻣﺎﮐﻦ ﻃﺒﯿﻌﯽ و ﺳﻄﻮح ﻓﺸﺎر ﺑﺮ آﻧﻬﺎ ﺑﺮاي ﻣﺸﺨﺺ ﮐﺮدن اﻧﺪازه‪ ،‬ﺗﻨﺎوب و‬‫زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺑﺎزدﯾﺪﻫﺎي ﮔﺮوﻫﯽ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬‫و‪ -‬ﺟﻮاﻣﻊ ﻣﺤﻠﯽ و ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﻪ اراﺋﻪ ﺑﺎزﺧﻮرد ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎي درﯾﺎﻓﺖ‬‫اﻗﺪام ﻋﻤﻠﯽ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫د ‪ -4-3‬ﺗﻌﺎﻣﻼت ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ‬‫ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ آزاد و ﭘﺮﺳﻪ زﻧﻨﺪه‪ ،‬در راﺳﺘﺎي ﻟﺤﺎظ‬‫ﮐﺮدن آﺛﺎر اﻧﺒﺎﺷﺘﯽ‪ ،‬ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺴﺌﻮﻻﻧﻪ و ﻏﯿﺮﻣﺰاﺣﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬‫ﺷﺪه اﺳﺖ ﺗﺎ از آﺛﺎر ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب ﺑﺮ ﺣﯿﻮاﻧﺎت ﻣﺮﺗﺒﻂ و ﺑﺮ زﯾﺴﺖ ‪-‬‬
‫ﭘﺬﯾﺮي و رﻓﺘﺎر ﺟﻤﻌﯿﺖ در ﻃﺒﯿﻌﺖ وﺣﺸﯽ اﺟﺘﻨﺎب ﺷﻮد‪.‬‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎه اﺳﺖ و راﻫﻨﻤﺎﻫﺎ و آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد ﻣﺤﻠﯽ‪ ،‬ﻣﻠﯽ و ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ‬‫ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻤﺎﺷﺎي ﺣﯿﺎت وﺣﺶ را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن در ﺗﻮﺳﻌﻪ و اﺟﺮاي راﻫﻨﻤﺎﻫﺎ و اﺻﻮل ﻣﺤﻠﯽ ﺑﺮاي ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻤﺎﺷﺎي‬‫ﺣﯿﺎت وﺣﺶ‪ ،‬و در ﺻﻮرﺗﯿﮑﻪ ﻧﯿﺎز ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﺗﻮﺻﯿﻪ ﺧﺒﺮﮔﺎن ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﻫﻤﮥ ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﮑﺎنﻫﺎي ﻣﻮرد ﺑﺎزدﯾﺪ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﯿﻦ و‬‫راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد ﻣﺤﻠﯽ‪ ،‬ﻣﻠﯽ و ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﻌﺎﻣﻼت ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻤﺎﺷﺎي ﺣﯿﺎت‬‫وﺣﺶ را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺗﻌﺎﻣﻼت ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ‪ ،‬ﻣﺨﺼﻮﺻﺎً ﻏﺬا دادن‪ ،‬ﻧﺒﺎﯾﺪ ﻣﺠﺎز ﺑﺎﺷﺪ ﻣﮕﺮ اﯾﻨﮑﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﺧﺎص ﺑﻪ‬‫وﺳﯿﻠﻪ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ داراي ﺿﻤﺎﻧﺖ اﺟﺮا ﺑﺎﺷﺪ ﯾﺎ ﺟﺎﯾﯿﮑﻪ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ ﻣﻮﺟﻮد‬‫ﻧﯿﺴﺘﻨﺪ ﺗﻮ ﺳﻂ ﺗﻮﺻﯿﻪﻫﺎي اﻓﺮاد ﺧﺒﺮه در ﺣﯿﺎت وﺣﺶ راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫د‪ -‬اﻗﺪاﻣﺎﺗﯽ ﺑﺮاي ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ رﺳﺎﻧﺪن اﺧﺘﻼل در ﺣﯿﺎت وﺣﺶ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺗﺄﺛﯿﺮات ﺑﺮ ﺳﻼﻣﺖ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺮﺗﺐ ﮐﻨﺘﺮل و ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد‪.‬‬‫‪17‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫‪Hotels and Tour Operators‬‬‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ‬‫ﻧﻤﺎﮔﺮﻫﺎ‬‫د ‪ -5-3‬آﺳﺎﯾﺶ ﺣﯿﻮان‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎه اﺳﺖ و ﻗﻮاﻧﯿﻦ و آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺗﺴﺨﯿﺮ ﺷﺪه را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﻫﯿﭻ ﮔﻮﻧﻪاي از ﺣﯿﻮاﻧﺎت وﺣﺸﯽ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻧﻤﯽﺷﻮد‪ ،‬ﭘﺮورش داده‬‫ب‪ -‬راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺮاي ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﺧﺎص درﺑﺮﮔﯿﺮﻧﺪة ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺗﺴﺨﯿﺮ ﺷﺪه اﺟﺮا ﻣﯽ ‪-‬‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫اﻓﺮاد ﻣﺠﺎز ﮐﻪ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺠﻬﯿﺰ ﺷﺪهاﻧﺪ ﺑﺮاي ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ‪-‬‬

‫ج‪ -‬ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺴﺌﻮل ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺗﺴﺨﯿﺮ ﺷﺪه‪ ،‬ﺻﻼﺣﯿﺖﻫﺎ و ﺗﺠﺎرب ﻣﻨﺎﺳﺐ را دارﻧﺪ و در ﻫﻤﮥ زﻣﯿﻨﻪ ‪-‬‬
‫ﻫﺎ ﺟﻮاز دارﻧﺪ‪.‬‬‫اﻟﻤﻠﻠﯽ ﻗﺎﻧﻮﻧﻤﻨﺪ ﺷﺪهاﻧﺪ‪ .‬در اﺳﮑﺎن دادن‪ ،‬ﻣﺮاﻗﺒﺖ و رﺳﯿﺪﮔﯽ‬‫د‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎه اﺳﺖ و ﻗﻮاﻧﯿﻦ و آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ آﺳﺎﯾﺶ ﺣﯿﻮاﻧﺎت را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﻧﻤﯽﺷﻮد ﯾﺎ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ اﺳﺎرت ﻧﮕﻬﺪاري ﻧﻤﯽﺷﻮد‪ ،‬ﺑﻪ ﺟﺰء ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺻﺤﯿﺢ در اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺎ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ و ﺑﯿﻦ ‪-‬‬
‫ﺑﻪ ﺣﯿﻮاﻧﺎت وﺣﺸﯽ و اﻫﻠﯽ ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ ﺳﻄﺢ از اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬‫آﺳﺎﯾﺶ ﺣﯿﻮاﻧﺎت رﻋﺎﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ه‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﻫﻤﮥ ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﮑﺎنﻫﺎي ﻣﻮرد ﺑﺎزدﯾﺪ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﯿﻦ‪،‬‬‫آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و راﻫﻨﻤﺎﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﺗﺴﺨﯿﺮ ﺷﺪه و آﺳﺎﯾﺶ ﺣﯿﻮان را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫و‪ -‬ﺑﺎزرﺳﯽ ﻣﺮﺗﺒﯽ از ﺷﺮاﯾﻂ و ﺳﮑﻨﯽ ﮔﺰﯾﺪن ﺣﯿﺎت وﺣﺶ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫ز‪ -‬ﺑﺎزرﺳﯽ ﻣﺮﺗﺒﯽ از ﺷﺮاﯾﻂ‪ ،‬ﺳﮑﻨﯽ ﮔﺰﯾﺪن و رﻓﺘﺎر ﺣﯿﻮاﻧﺎت ﺑﻮﻣﯽ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬‫د ‪ -6-3‬درو ﮐﺮدن و ﺗﺠﺎرت ﺣﯿﺎت وﺣﺶ‬‫اﻟﻒ‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن آﮔﺎه اﺳﺖ و ﻗﻮاﻧﯿﻦ و آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ درو و ﺗﺠﺎرت ﺣﯿﺎت وﺣﺶ را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬‫ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي ﺣﯿﺎت وﺣﺶ درو‪ ،‬ﻣﺼﺮف‪ ،‬در ﻣﻌﺮض ﻧﻤﺎﯾﺶ‪ ،‬ﻓﺮوش‬‫ب‪ -‬ﺳﺎزﻣﺎن اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﻫﻤﮥ ﺗﻬﯿﻪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﮑﺎنﻫﺎي ﻣﻮرد ﺑﺎزدﯾﺪ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﯿﻦ و‬‫آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ درو ﮐﺮدن و ﺗﺠﺎرت ﺣﯿﺎت وﺣﺶ را اﺟﺎﺑﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬‫ﯾﺎ داد و ﺳﺘﺪ ﻗﺮار ﻧﻤﯽﮔﯿﺮﻧﺪ ﻣﮕﺮ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻗﺴﻤﺘﯽ از ﯾﮏ‬‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻗﺎﻧﻮﻧﻤﻨﺪ ﮐﻪ اﻃﻤﯿﻨﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي آﻧﻬﺎ ﭘﺎﯾﺪار و‬‫ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﺤﻠﯽ ﺗﺎ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ اﺳﺖ‪.‬‬‫ج‪ -‬ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن درﺑﺎرة آﯾﯿﻦﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ درو‪ ،‬ﻣﺼﺮف‪ ،‬داد و ﺳﺘﺪ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ از ﻟﺰوم اﺟﺘﻨﺎب از‬‫ﺧﺮﯾﺪ ﻏﯿﺮﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﻣﺤﺼﻮﻻت‪/‬ﺳﻮﻏﺎﺗﯽﻫﺎي ﻣﺸﺘﻖ از ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ ﺣﯿﺎت وﺣﺶ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺷﺪه‬‫ﺗﻮﺳﻂ اﺗﺤﺎدﯾﻪ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﺣﻔﺎﻇﺖ از ﻃﺒﯿﻌﺖ ‪ 3‬و ﻣﻌﺎﻫﺪه ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ داد و ﺳﺘﺪ ﮔﻮﻧﻪﻫﺎي در ﻣﻌﺮض‬‫ﺧﻄﺮ ‪ 4‬اﺳﺖ ﻣﻄﻠﻊ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬‫د‪ -‬در ﺟﺎﺋﯿﮑﻪ ﺷﮑﺎر ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ اﺳﺖ اﯾﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺑﺨ ﺸﯽ از روﯾﮑﺮد ﺣﻔﺎﻇﺘﯽ را ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ داﻧﺶ‬‫ﺑﻨﯿﺎن اﺳﺖ ﺑﻪ ﺷﮑﻞ درﺳﺖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽﺷﻮد و ﺳﺨﺘﮕﯿﺮاﻧﻪ اﺟﺮا ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬‫‪IUCN‬‬‫‪CITES‬‬‫‪18‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

‫‪3‬‬
‫‪4‬‬

GSTC Criteria & Indicators
Hotels and Tour Operators

19

www.gstcouncil.org