三菱電機 DSRC 車載器
形名
EP-4011DSB

取扱説明書

EP-4011DSB

■ お買い上げいただきありがとうございます。
・ 本製品の機能を十分に活かして正しくお使いいただくため、ご使用の前にこの取扱説明書を必ずお読みください。お読みになったあとは大切に保管し、必要なときにお読みください。
・ 取付ける車両によっては、本製品が取付けられない場合があります。
詳しくは、お買い上げの販売店にご相談ください。
■ 本書は、保証書とともに大切に保管してください。
・ 本文中に記載した会社名，製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
・ 本製品は、四輪車専用です。二輪車には使用しないでください。
・ DSRC 車載器の仕様および外観や本文中に記載した内容は、改良のために予告なく変更することがあります。
・ 本書の内容の一部または全部を無断で転載することは固くお断りします。
®
・は一般社団法人 ITS サービス推進機構（ ISPA ）の登録商標です。
®
・は財団法人道路システム高度化推進機構（ ORSE ）の登録商標です。
◇お客さまへお願い◇
・ DSRC 車載器を使用するには、利用される車両情報を DSRC 車載器に登録する「 セットアップ 」の作業が必要です。
詳しくは、お買い上げの販売店、またはセットアップ登録店にご相談ください。
・ 取付要領書などに記載する方法以外（ シガーソケットによる簡易取付など ）で取付けた DSRC 車
載器で DSRC および ETC サービスを利用されると、当社の保証をお受けできませんのでご注意ください。

◇取付店殿へお願い◇
・ 車載器（ DSRC 車載器 /ETC 車載器 ）を 2 台以上取付けないでください。
必ず、ITSスポット対応の当社製カーナビゲーションシステムと接続して取付けてください。
（ カーナビゲーションシステムと接続するには、別売の DSRC 接続ケーブルが必要です。）
・ DSRC 車載器の取扱方法と料金所通行時のご注意を必ずお客さまにご説明ください。
この取扱説明書は、必ずお客さまへお渡しください。

◇ ETC を安全に利用いただくためのご注意◇
・ ETC を利用される前に、お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をご確認ください。
・ ETC を利用される際は、あらかじめ ETC カードを確実に DSRC 車載器本体に挿入して、DSRC
車載器が正しく作動していることをご確認ください。
・ ETC 車線を通行される際は、前車との車間距離を保持した上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう 20km/h 以下の安全な速度に減速し、ご通行ください。

◇車載器管理番号について◇
車載器管理番号は、車載器本体貼付ラベルや製品の外装箱貼付けの型番シール，同梱の型番シールに記載されている 19 桁の固有の番号です。
車載器管理番号は、以下の場合に必要ですので大切に保管してください。
・ 再セットアップする場合
・ 各種割引サービスを受ける場合
・ 今後の新たなサービスを受ける場合※ セットアップ時に発行される『 ETC/DSRC 車載器セットアップ申込書・証明書（ お客様保存用 ）』も大切に保管してください。

もくじもくじ................................................................................................................................1
ご利用になる前に........................................................................................................3

ご使用前に本製品でご利用できるサービス...........................................................................................3
ETC について........................................................................................................................................3
料金収受のしくみ..............................................................................................................................3
道路事業者からのお願い............................................................................................................ 4
ETC ご利用方法の注意事項......................................................................................................5
道路管理者からのお知らせとお願い................................................................................8
ITS スポットサービスについて.........................................................................................10
ITS スポットサービスご利用方法の注意事項.......................................................10
安全上のご注意...............................................................................................................................11

各部の名称とはたらき............................................................................................15
機能･操作について...................................................................................................16
使い方

DSRC 車載器使用前の準備について............................................................................16セットアップについて..............................................................................................................17
アンテナ取付位置について...................................................................................................17
DSRC 車載器の操作について.............................................................................................18
動作について.....................................................................................................................................21

困ったときに...............................................................................................................23
自己診断機能について..............................................................................................................23
故障かな ? と思ったら...............................................................................................................26
必要なときにQ&A................................................................................................................................27
用語解説........................................................................................................................30仕様・オプション.....................................................................................................31
お問い合わせについて............................................................................................32
お問い合わせいただく前に（ チェックシート ）................................................32
お問い合わせ先...............................................................................................................................34
アフターサービスについて...................................................................................................36

ご利用になる前に本製品でご利用できるサービス

ETC について
ETC は、現在、有料道路料金所で行われている現金や回数券、カードの手渡しによる料金
支払いに代わる新しい料金支払いシステムのことです。料金所に設置した路側アンテナと車両に装着したDSRC車載器との間で、無線通信を行うことで料金情報をやりとりします。
支払いを自動的に行うため、料金所では車を停めずにスムーズに通行できます。ETC は全国共通のシステムで運用されるため、1 枚の「 ETC カード 」と１台の「 DSRC 車載器 」でご利用いただくことができます。
このように、キャッシュレスで料金所を通行できるようになります。

料金収受のしくみ

路側アンテナ

開閉バー

料金所アンテナ
車両センサー
一般車両は有人車線へ
DSRC車載器搭載車両は表示板などで
ETC車線へ誘導車両センサー

ETC車線では、20km/h以下で通行してください。

ETC をご利用になるためには ETC 用の車載器＊（ セットアップ含む ）と ETC カードが必要
です。

お客さま

DSRC

＊

＊ 本 DSRC 車載器は ETC システムに対応しています。


ご使用前に

DSRC 車載器は、ETC 車載器として有料道路の自動料金決済として利用でき、さらに ETC
以外の路側アンテナとの間で無線通信することにより、さまざまなサービスを受けることができます。
※ 車載器（ DSRC 車載器 /ETC 車載器 ）を 2 台以上取付けないでください。
必ず、ITS スポット対応の当社製カーナビゲーションシステムと接続してご使用ください。
（ カーナビゲーションシステムと接続するには、別売の DSRC 接続ケーブルが必要です。
）

道路事業者からのお願い・ 有料道路事業者が定める「 ETC システム利用規程 」をお守りください。
・ 入口 / 出口では ､ 同じ DSRC 車載器本体に同じ ETC カードを使用してください。
入口 / 出口で異なる ETC カードを使用した場合、料金所を正常に通行できません。
・ ETC カードは DSRC 車載器本体に確実に挿入して、本体 LED ランプが「 緑 」，アン
テナ LED ランプが「 青 」になったことを確認して通行してください。ETC カード挿入後、すぐに料金所に入らず、約 5 秒、本体 LED ランプが「 緑 」，アンテナ LED ラ
ンプが「 青 」になるまでお待ちください。料金所に入ってから ETC カードを入れてもゲートは開きません。
・ 料金所はスピードを控えめに（ 20km/h 以下 ）通行し、料金所の表示、係員の指示に従って安全に通行してください。
・ 料金所通過直後に ETC カードを取出さないでください。

・ ETC 車線を通行するとき、開閉バーの開閉動作や前車の急停車などに注意してください。
・ ETC カードは、従来のクレジットカードと同じ扱いです。
車から離れるときは、ETC カードを DSRC 車載器本体から取出して車内に残さないようにしてください。
盗難・紛失したときは、ETC カード発行者、警察へ連絡してください。
・ ETC 車線を通行される前に ETC カードを DSRC 車載器本体に正しく確実に挿し込み、正常な動作を確認してください。
ETC 車線を通行される際、何らかのエラーが発生すると開閉バーが開きません。
・ 開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分減速し、開閉バーが開いたことを確認して通行してください。
・ 開閉バーが開かない場合は、車外に出たり、前進・後退したりせず、係員の案内に従ってください。
・ ETC 車線では前車が停車することがありますので、安全な車間距離を確保して通行してください。
特に「 ETC/ 一般 」の表示がある通行車線では、前車に十分注意してください。
・ 混在車線では、ETC 装着車と一般車が混在しますので、通行に注意してください。
・ 入口と出口では、必ず同じ ETC カードを使用してください。
入口と出口で異なる ETC カードを使うと、料金が正しく処理されません。
・ ETC 車線直前や通行途中に ETC カードを挿入しないでください。
（ ETC カードの認証には数秒かかるため、上記の場合は開閉バーが開きません。）
・ 有効期限切れの ETC カード、および発行元のカード会社が無効とした ETC カードは使用しないでください。
上記の ETC カードを使用した場合、DSRC 車載器は、LED ランプや音声ガイド機能などで正常な動作状態を示しますが、料金所で開閉バーは開きません。
（ DSRC 車載器では、ETC カードの有効期限、および無効情報を認識しません。）

ETC ご利用方法の注意事項
はじめに※ 利用規程等は、道路事業者の「 供用約款 」と合わせて「 約款 」となりますので、遵守事項については必ずお守りください。

乗車前のご注意
専門の取付店で車載器を取り付けてください
・ 車両への車載器の取り付けは、専門の取付店等で確実に行ってください。
・ 車載器メーカーが販売する車載器を分解・改造することは、禁止されています。分解・改造された車載器で ETC を利用なさらないようお願いします。
※ 車載器は車載器メーカーの示す方法によって取り付けてください。メーカーが示す方法以外（シガーソケット等による簡易取付など ）では、利用できません。
※ 分解・改造された車載器は、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
※ 四輪車用 ETC 車載器を二輪車に取り付けた場合も、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。

ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかの確認を !!
・ ご乗車時に、ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかを確認してご利用ください。
ETC カードが確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
車載器への ETC カードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが増えています。
※ ETC カードの挿し込み方向（ 前後・表裏 ）にご注意ください。
※ ETC カードを車載器に挿入し、ETC が利用可能である旨の音声案内等を確認してください。またそのときには音声ボリュームにも注意してください。
※ 料金所の手前等に、ETC カードが正常に挿入されていないことを車載器にお知らせするアンテナが設置されている箇所があります。ETC カードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場
合には、ETC 無線走行はできませんので、一般車線又は混在車線をご利用ください。

・ 車載器が ETC カードを認証するまでには、数秒かかりますので、料金所直前での ETC カードの挿入は、エラーの原因となることがあります。
・ 車載器のアンテナ周辺に物を置いたり、物で遮ったり、安易な取り付け個所の変更などをしないでください。
※ 正常に通信できないとエラーが発生し、開閉バーが開きません。

ETC カードの有効期限のご注意
・ 有効期限切れの ETC カードは、使用できません。また、開閉バーが開きません。お手持ちのETC カードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。
※ 車載器によっては、有効期限切れの ETC カードを差し込んでも、エラー表示はされません。
※ ETC カード更新の際には特にご注意ください。

ETC カードの保管上のご注意
・ ETC カードを車載器に挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に動作しなくなることがあります。また、ETC カードに強い力を加えることもカード変形の原因となりますので取扱いにはご注意ください。
・ 盗難防止の観点から、車から離れる際は ETC カードを車載器から外し、携行していただくことをお勧めします。その場合、再度 ETC レーンを利用される場合には再乗車時に取り出した ETC カー
ドを忘れずに必ず確実な挿入確認をお願いします。



ご使用前に

必ず、ETC システム利用規程等をお読みください
・ ETC システム利用規程、同実施細則（ 以下「 利用規程等 」という。）、ETC カードの利用約款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特に、エラーや事故の発生原因になる等の重要な事項について、以下に記載しました。
ETC のご利用前に、必ずお読みください。

走行中のご注意
十分な車間距離を取り、20km/h 以下に減速、徐行してください !!
・ ETC 車線に設置されている開閉バーは、車載器と路側アンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。
また、前車に接近して通行しようとしたときに、エラーが発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まりますので、ご注意ください。
・ 料金所では、案内板などにより、ETC が利用可能な車線であることを確認して進入してください。
・ ETC 車線を通行される際は、前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
・ ETC 車線を通行する際は、20km/h 以下に減速して進入し徐行して通過していただくようお願いします。
※ 利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただく場合がありますので、ご注意ください。

・ もし、入口料金所の ETC 車線で通信エラー等により、通行券を受け取られた場合には、出口料
金所での料金のお支払いは、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で、一旦停車して、ETC
カードと通行券を係員にお渡しください。
・ 料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、 料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください
・ 入口料金所を ETC で通行した場合で、出口料金所で ETC 車線がご利用できないときあるいは設置されていないときは、一旦停車して ETC カードを係員にお渡しください。
・ 通行料金の請求を受ける料金所で、ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（ 一般車
線又は混在車線 ）で ETC カードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険ですので、おやめください。
※ ETC 車線の機器の点検等により、ETC 車線を閉鎖している場合がありますのでご注意ください。

・ 有料道路の利用開始から利用終了までは、同一の ETC カードを継続してご使用ください。料金所以外にも ETC アンテナが設置されている箇所があり、ETC カードには走行中、通行料金の計算に必要な情報が記録されます。途中でカードを入れかえると正しく料金が計算されない場合があります。
・ 走行中は、ETC カードを車載器から抜き挿ししないでください。正常に通信できなかったり、
ETC カードの破損やエラーを引き起こす場合があります。
・ 入口で ETC が正常に通信できなかった場合（ 入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音
声案内にご注意ください ）は、出口料金所では、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で一旦停車し、係員にお申し出ください。

スマート IC の車線を通行する場合は、次の事項にご注意ください・ スマート IC は、ETC 専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされた ETC 車載器に、有効な ETC カードを確実に挿入し、ETC システムをご利用可能な場合に通行することができます。
・ 運営時間、出入方向及び対象車種等に制約がありますのでご注意ください。
・ スマート IC では、車が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。
なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置されたインターホン等で係員を呼び、案内に従ってください。
・ 通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、最寄りの IC をご利用ください。

もしも、開閉バーが開かなかった場合のご注意
ETC 車線では、絶対に車をバックさせないで !!
・ ETC 車線で、開閉バーが開かないなどの理由で停止された場合には、危険ですので絶対に車をバックさせないでください。
料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。
ご使用前に※ バックすると後続車に追突される危険がありますし、バックして他の車線に入りなおすことは、エラー発生の原因となります。

ETC カードを挿入せずに（ または通信できなかった状態で ）ETC 車線を通過してしまったときは、速やかに道路事業者にご連絡を !!
・ うっかり ETC カードを車載器に挿入し忘れて ETC 車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する道路事業者（ 高速道路会社など ）にご通行の状況を連絡してください。

車載器の再セットアップ
車載器の付替え、車両ナンバー変更時は再セットアップを !!
・ 車載器を他の車両に付替える場合や住所変更および車載器付きの中古車を購入または譲り受けた等により車両のナンバープレートが変更になった場合、けん引ができる構造に改造した場合など
は、再度のセットアップ（車載器への車両情報の登録）が必要となります。再度のセットアップは、車載器をお買い求めになった販売店又は最寄りのセットアップ店にご相談下さい。
※ 新たにセットアップを行わないと、ETC のご利用ができない場合や割引が適用にならない場合があります。

車載器管理番号に関するお願い
車載器管理番号は、ETC の各種割引サービスのための必要な番号です。
・ 車載器管理番号は、お持ちの車載器または車載器のパッケージに記載されている 19 桁の固有の番号で、ETC の各種割引サービスを受ける場合、あるいは今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。『 ETC 車載器セットアップ申込書・証明書（ お客様保存用 ）』を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。

障害者割引制度における ETC 利用について
・ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けるには、事前に福祉事務所等での手続きと、併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続きがなされていない場合、ETC 無線走行での障害者割引が適用されません。
※ 既に ETC 無線走行以外の支払での障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続
きと登録をする必要があります。
※ 通行料金の請求を受ける料金所で ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（ 一般車線又は混在車線 ）で、一旦停車して係員に ETC カードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。
※ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも、必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください。
※ 障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。なお、有効期限の更新手続きは福祉事務所等で行ってください。
※ 登録済の ETC カード、ETC 車載器、車両を変更される場合は、ETC のご利用前に福祉事務所等で変更手続きを行ってください。

道路管理者からのお知らせとお願い■ プローブ情報の利用及び取り扱いについて
国土交通省、東日本高速道路株式会社、中日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会
社、首都高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社、本州四国連絡高速道路株式会社、名古屋高速道路公社、福岡北九州高速道路公社及び広島高速道路公社（ 以下、「 道路管理者 」と言います。）は、ITS スポット（ DSRC ）対応カーナビ※ 1 からプローブ情報を収集する場
合における情報の利用や取り扱いについて、次の通りお知らせします。
プローブ情報をご提供いただくことで、より精度の高い道路交通情報などをドライバーの方々に提供することなどが可能となり、道路がより使いやすくなると期待されます。また、交通事故の削減や道路渋滞の緩和など環境負荷低減の取り組みにも活用する予定です。
※ 1： 製品により、ITS 車載器、DSRC ユニット、DSRC 車載器等と呼ばれていることがあります

1．プローブ情報(1) ここで「 プローブ情報 」とは、ITS スポット対応カーナビに記録された走行位置の履
歴などの情報で、道路管理者が管理する ITS スポット（ DSRC 路側無線装置 ）※ 2 と無線通信を行うことにより ITS スポット対応カーナビから収集される情報を言います。
なお、このプローブ情報から車両又は個人を特定することはできません。
プローブ情報として収集する情報は次の通りです。
・ ITS スポット対応カーナビに関する情報（ 無線機に関する情報（ 製造メーカ、型番等 ）、カーナビゲーションに関する情報（ 製造メーカ、型番等 ））・ 車両に関する情報※ 3
・ 走行位置の履歴※ 4・ 急な車両の動きの履歴※ 4※ 2： 道路管理者とプローブ情報の収集に関する協定等を結んだ者が管理する ITS ス
ポットを含みます。
※ 3： 車載器のセットアップの際にご提供いただいた車両情報の一部です。なお、この情報に、車台番号や、自動車登録番号又は車両番号の 4 桁の一連番号は含まれな
いため、車両又は個人を特定することはできません（ 例：「 品川 500 あ 1234 」
では「 1234 」の部分は含まれません。）。
※ 4： 走行開始地点や走行終了地点などの個人情報にかかわる情報は、収集されません。

2．プローブ情報の利用目的(1) 道路管理者は、プローブ情報を道路交通情報や安全運転支援情報の提供などドライ
バーへのサービス、道路に関する調査・研究、道路管理の目的に利用します。※ 5※ 5： 例えば、収集した走行位置の履歴を統計的に処理することで、区間の走行所要時間
や、渋滞の影響を高い精度で把握し、ドライバーに情報提供することができます。
また、急な車両の動きを統計的に処理することで、道路上の障害物の検知や、走行に注意が必要な箇所を把握し、ドライバーに情報提供することが考えられます。

(2) 道路管理者は、(1) の目的以外でプローブ情報を利用しません。

※ 6： カーナビゲーションに関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴を提供する機能の無いカーナビゲーションは該当しません。

(3) ITS スポット対応カーナビ利用者は、カーナビゲーションに関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴を提供することで、これを利用した様々な追加サービスの提供を受けられる場合があります。
4．プローブ情報の第三者への提供(1) 道路管理者は、2. (1) の目的のため、プローブ情報を統計的に処理した情報を、他の情報提供主体、大学等の研究機関、その他第三者に提供する場合があります。
(2) 道路管理者は、ITS スポット対応カーナビ、ITS スポット等の関係設備について、障害発生時の対応や、これらの研究・開発の目的のため、プローブ情報又はこれを統計的に処理した情報を、製造・開発メーカーに提供する場合があります。
(3) 道路管理者は、(1) 及び (2) 以外でプローブ情報を第三者に提供しません。
5．プローブ情報の取り扱い(1) 道路管理者は、プローブ情報を安全に管理し、情報の漏えい等の防止に努めます。
(2) 道路管理者は、プローブ情報が不要となった時点で、当該プローブ情報を消去します。
(3) 道路管理者は、プローブ情報の提供先における情報の安全管理について、提供先を適切に指導します。
6．問い合わせ先
国土交通省 道路局道路交通管理課高度道路交通システム推進室 03-5253-8111( 代 )東日本高速道路株式会社、中日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社保全・交通部管制技術グループ、阪神高速道路株式会社情報システ
ム部システム技術課、本州四国連絡高速道路株式会社保全計画部保全管理課、名古屋
高速道路公社、福岡北九州高速道路公社、広島高速道路公社
次のホームページでも説明をご覧いただけます。
国土交通省道路局 ITS ホームページ：
http://www.mlit.go.jp/road/ITS/j-html/index.html（ 2010 年 10 月現在 ）



ご使用前に

3．プローブ情報の収集(1) 道路管理者は、道路管理者が管理する ITS スポット※ 2 によって、プローブ情報を収集する場合があります。
(2) ITS スポット対応カーナビ利用者は、設定により、1. (1) で示す情報のうちカーナビ
ゲーションに関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴について、道路管理者への提供の可否を選択することができます。※ 6 選択の方法は ITS スポット対
応カーナビの取扱説明書をご覧下さい。

ITS スポットサービスについて
従来の ETC システムと同じように無線通信を利用して、駐車場の料金収受や道路交通情報の提供、安全運転支援情報などのサービスを受けることができます。
今後、順次サービスの拡充が見込まれています。※

例： 駐車場の場合
この先、
渋滞注意！

本駐車場は
DSRC車載器で決済ができます。

ジャンクション先
事故渋滞5キロ例： 高速道路の場合※ 将来のサービスを保証するものではありません

ITS スポットサービスご利用方法の注意事項
・ ITSスポットサービスおよびETCサービスを受けるためには、DSRC車載器をセットアッ
プし、ITSスポット対応のカーナビゲーションシステムに接続する必要があります。
なお、接続するカーナビゲーションシステムによって、受けられる ITS スポットサービ
スの種類が制約されることがあります。（ 本製品と接続できるカーナビゲーションシス
テムは、お買い上げの販売店、または取扱説明書記載の代理店へご相談ください ）・ DSRC 車載器でご利用料金の決済を行う際に、IC クレジットカードが必要になる場合があります。ETC カードには、ETC 専用とクレジット一体型のものがありますのでご注意ください。（ お手持ちの IC カードを発行されたカード会社へご確認ください ）・ DSRC 車載器は、ご利用するサービス（ DSRC/ETC ）によって使用する IC カードが異なる場合や、サービスの内容によっては、IC カードがなくてもサービスを受けられる場合があります。
・ ITS スポットサービスで使用するカード、および内容の詳細につきましては、そのサービスを提供するサービス会社へご確認ください。
・ DSRC 車載器で ETC をご利用される前には、必ず ETC カードを挿入してください。
・ ITS スポットサービスは、サービスを提供される場所によってサービス内容が異なります。
路側システムに設置された表示器や音声出力装置、DSRC 車載器と接続するカーナビゲー
ションシステムなどから表示や音声案内がある場合は、その指示に従ってください。
・ 車から離れるときは、DSRC車載器からETCカード、またはICカードを取出してください。
車内に ETC カードや IC カードを残さないでください。
10安全上のご注意

製品を安全に正しくお使いいただき、お客さまや他の人々への危害や財産への損害を未然に防止するために、いろいろな絵表示とともに取扱い上の注意点を記載しています。
絵表示は次のような意味を示しています。

この表示を無視して、誤った取扱いをすると人が死亡、または重傷を負う可能性が想定される内容を示しています。
この表示を無視して、誤った取扱いをすると人が傷害を負う可能性が想定される内容を示しています。
絶対に行わない「 禁止 」の内容です。

正しい取付け正しい操作で安全運転

11

ご使用前に

● 安全運転のため、ご使用の前に「 取扱説明書 ｣ をよくお読みの上、正しくお使いください。
● お客さまがサービスサポートを受ける際、型番が必要となります。
恐れ入りますが、同梱の型番シールの 1 枚を保証書にお貼りください ｡● 本製品のご使用には、必ず同梱の部品、および当社指定のオプション部品などをご使用ください。

● 運転者は通行中に操作しない
運転者が通行中に DSRC 車載器の操作や IC カードの取出しをしないでください。前方不注意になり、思わぬ事故につながる恐れがあります。
運転者が操作する場合は、必ず安全な場所に停車させてから行ってください。

● 分解、改造をしない
機器を分解したり、改造をしないでください。
事故、火災、感電などの原因になります。

● 故障状態で使用しない
LED が消灯、または点滅している、音が出ないなどの故障状態で使用しないでください。
事故、火災、感電などの原因になります。

● 異常が起きたら使用しない
万一、異物が入った、水がかかった、煙が出る、変な匂いがするなどの異常が起こりましたら、直ちに使用を中止し、必ずお買い上げの販売店、もしくは取扱説明書記載のお問
い合わせ先にご相談ください。
そのままご使用になりますと事故、火災、感電などの原因になります。

● ETC 車線内では速度を出さない
ETC 車線を通行する際は安全に停車できる速度まで十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認し、安全を確認して通行してください。
万一開閉バーが開かない場合は開閉バーに衝突する恐れがあります。

● ETC 車線内で車間距離をつめない
ETC 車線では前走車との車間距離を十分に確保してください。
前走車が急停車して衝突する恐れがあります。
特に「 ETC/ 一般 」の表示がある混在車線では ETC を利用しない一般車が料金所で停車しますので前走車に十分注意して通行してください。

12

● 案内表示･標識について
ご使用前にETC 車線通行時には路側表示器の表示や ETC 車線周辺に表示されている案内表示板、標識などに従って通行してくだ
さい。
路側表示器に「 停止 」の表示があった場合は停車して係員の指示に従ってください。速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。
万一開閉バーが開かなかった場合は車外に出たり、後退せずに係員の指示に従ってください。

● DSRC 車載器本体内に異物を入れない
カード挿入口に異物を入れないでください。
火災や感電などの原因になることがあります。

● アンテナの上面をふさがない
アンテナ上面に金属性のシールを貼ったり、電波を通さな
いものでふさぐと、動作しないことがあります。
※ インストルメントパネル内にアンテナを取付けている場
合に、その上側に金属性のシールを貼ったり、電波を通さないものでふさぐと、動作しないことがあります。

● 強い衝撃を与えない落としたり、ぶつけたり、強い衝撃を加えないでください。
破損や故障の原因になります。

● 揮発性のものをかけない、ゴム･ビニール製品を接触させない
殺虫剤をかけたり、ベンジンやシンナーなどで拭いたり、
ゴム・ビニール製品を長時間接触させると、変質したり、塗料がはげるなどの原因になります。

13

● 油などで汚れた手で、DSRC 車載器や ETC カードなどの IC カードをさわらない
ガソリン・オイルなどがついた手などでさわった場合、DSRC 車載器本体の変色・変形の原因になることがあります。
また、ETC カードなどの IC カードの接点が汚れた場合、カードが読み取れなくなることがあります。

● 使用中の IC カードの扱いについて
IC カード挿入後、サービス使用中の IC カードを取出さないでください。
本体 LED ランプが「 緑 」/「 橙 」を点灯する前やサービス使用
中 (ETC 料金所通行中など ) に IC カードを取出すとご使用のIC カードが壊れることがあります。
また、車から離れるときは IC カードを車内に残さないようにしてください。
IC カードが盗難に遭う恐れがあります。

● 有効期限切れの ETC カードなどの IC カードや発行元のカード会社が無効とした
IC カードは使用しない
ETC の場合、上記の ETC カードでも認証されますが、料金所の開閉バーは開きません。事故の原因になります。

お手入れについて
DSRC 車載器が汚れたときは柔らかい布で拭き取ってください。

14

各部の名称とはたらき③ ブラケット取付フック
本体をブラケットに取付けるためのフックです。

④ 音声出力穴
ブザー音が聞こえます。

ご使用前に⑤ カードイジェクトボタン
挿入されたカードを取出す
ボタンです。

② カード挿入口
ETCカードなどのICカードを挿し込むところです。
① 本体LEDランプ
本体の動作状態を表示します。(橙/緑)⑧ アンテナ接続用コネクタ
アンテナを接続します。

⑨ 車載器本体貼付ラベル
車載器管理番号を記載しています。

⑦ 拡張ポート
ITSスポット対応の当社製カーナビゲーション
システム＊1と接続します。

⑥ 電源接続コネクタ
本体へ電源を供給します。
(12V/24V兼用)⑩ アンテナ
路側アンテナと無線通信を行います。
⑪ アンテナLEDランプ＊2
本体の動作状態を表示します。
青 ：ETCカード使用時
消灯 ：ETCカード以外使用時/カード未挿入時＊ 1： カーナビゲーションシステムと接続するには、別売の DSRC 接続ケーブル（ LE-68FF-2SS ）が必要です。
必ず、ITS スポット対応の当社製カーナビゲーションシステム※と接続してご使用ください。
詳しくは、当社製カーナビゲーションのカタログ，パンフレットなどをご覧ください。動
作については、カーナビゲーションシステムの取扱説明書をご覧ください。
※ NR-HZ001 シリーズ /NR-MZ50 シリーズ（ 2011 年 5 月現在 ）＊ 2： ETC カードを認証終了後、本体が正常に動作した場合のみ「 青 」を点灯します。
それ以外は消灯しています。（ 有効期限切れの ETC カードや発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードでも「 青 」を点灯しますが料金所は通行できません。）

・ 利用するサービスによって使用する IC カードが異なることがあります。
DSRC 車載器を使用する前に、利用するサービスを確認した上で IC カードを使用してください。

15

機能･操作について
DSRC 車載器使用前の準備についてDSRC 車載器をご使用になる前に、ETC カードなどの IC カード＊ 1 を入手の上、DSRC 車
載器の取付けとセットアップが必要です。
※ 車載器（ DSRC 車載器 /ETC 車載器 ）を 2 台以上取付けないでください。
必ず、ITS スポット対応の当社製カーナビゲーションシステムと接続してご使用ください。
（ カーナビゲーションシステムと接続するには、別売の接続ケーブルが必要です。）■ ETC のサービスを利用する場合

DSRC車載器のご用意
クレジットカード会社などにETCカードの発行手続きを行います。

お買い上げの販売店でDSRC車載器の取付けを依頼します。
セットアップ*2の申し込みは、お買い上げの販売店にご相談ください。

ETCカードの発行は通常のクレジット
カードと同様にカード会社の審査等があります。
必ず、ETCカードが発行されることを確認して、DSRC車載器の準備をしてください。
すでにクレジットカードをお持ちの方も別途、ETCカード発行手続きが必要です。
ETCカードが届きます。

ETCカードの利用規程を必ずよくお読みください。

届いたETCカードをセットアップ
したDSRC車載器本体に挿し込めば使用準備は完了です。
(ITSスポットサービスでは、その他のICカードが必要になる場合もありますのでご注意ください。)＊ 1： 利用するサービスによって使用する IC カードが異なる場合や、IC カードがなくてもサービスが受けられる場合があります。
ITS スポットサービスで使用するカード、およびサービスの内容につきましては、そのサービスを提供するサービス会社へご確認ください。
＊ 2： 必ず ETC と DSRC の 2 つのセットアップを申し込んでください。

16

セットアップについて
DSRC車載器を利用するには、使用される車両情報をDSRC車載器に登録する「セットアップ 」の作業が必要です。
セットアップの申し込みは、お買い上げの販売店にご相談ください。
必ず ETC と DSRC の 2 つのセットアップを申し込んでください。
以下の場合は、「 セットアップ ｣ を行ってください。
・ DSRC 車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、本体 LED ランプが「 緑 」と「 橙 」の点灯・点滅を繰り返す動作＊を約 2 秒間で終了した場合。（ 未セットアップ ）・ DSRC 車載器を別の車両に付け替える場合。
・ DSRC 車載器を取付けた車両のナンバープレートが変更になった場合。
※ ｢DSRC 車載器未セットアップ時の動作について 」（ P25 ）を参照してください。

アンテナ取付位置について
アンテナは、お買い上げの販売店などで取付けられた位置から付け替えないでください。
[ フロントガラス側に取付ける場合 ]
使い方

アンテナ
通信面

[ ダッシュボード上に取付ける場合 ]＊アンテナ取付ブラケット(EP-0SD3)アンテナ＊ 別途、ご購入ください。

アンテナをダッシュボード面に取付けると通信面が下に向くために正常に通信できません。
ダッシュボード上に取付ける場合
は、アンテナ取付ブラケット（別売品）を必ずご使用ください。

17

DSRC 車載器の操作について■ DSRC 車載器の使用準備について車のイグニッションキーを「 ON｣ にしてください。
1 車のエンジンをかけます。
ETC カードなどの IC カード未挿入の状態で、DSRC 車載器本体からブザー音が「 ピーピーピー」と鳴ることを確認してください。
2 〔もし、
DSRC車載器本体からブザー音が「ピー」と鳴り、本体LEDランプが「緑」と「橙」の点灯・点滅を繰り返した場合＊ 1、正常なセットアップが行われていません（ 未セットアップ状態 ）。お買い上げの販売店へご連絡ください。〕

3
カードなどの IC カードの接点面と挿入方向を必ず確認して、カード挿入口の奥まで挿し込んでください 。
4 （ETCETC をご利用の場合、ETC カードの有効期限を必ず確認してください。
本体 LED ランプが「 橙 」に点灯＊ 2 したことを確認してください。

＊3

有効期限切れのETCカードでは料金所を通行できません。DSRC車載器は、ETCカー
ドの有効期限を判別いたしません。）
車載器本体からブザー音が「 ピー」と鳴り、LED ランプが点灯（ 下表参照 ）したことを確認してください。
5 〔DSRCETC をご利用の場合、有効期限切れの ETC カードや発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードでも LED ランプは点灯（ 下表参照 ）しますが料金所は通行でき
ません。〕
点灯色
表示.
（ LED ランプ ） カード未挿入（ 未認証 ）の場合 ETC カードの場合 ETC カード以外の場合
本体 LED橙緑橙アンテナ LED無青無

6 DSRC 車載器の使用準備は完了しました。
＊ 1： アンテナ LED ランプは、消灯しています。
本体 LED ランプの動作については、「 DSRC 車載器未セットアップ時の動作について 」（ P23 ）を参照してください。
＊ 2： アンテナ LED ランプは、消灯しています。
本体 LED ランプは、「 緑 」と「 橙 」を交互に点灯する動作を約 2 秒間繰り返して終了した後、「 橙 」を点灯します。
＊ 3： IC カードの挿入方向は、下図を参照してください。

接点
本体LEDランプ※ 接点が見える面を上にする

18

＊ 4：		 使用カードで LED ランプの点灯色が異なります。下表を参照してください。

使用カード

LED ランプの点灯色
本体 LED ランプ

アンテナ LED ランプ

ETC カードの場合

緑

青

ETC カード以外の場合（ その他の IC カード ）

橙

無

19

使い方

・ 本体 LED ランプが消灯の状態であれば、DSRC 車載器本体と電源コネクタがゆるんでいないかを確認してください。
・ ETC カードなどの IC カードを DSRC 車載器本体に挿し込んだあと、認証が終了（ ブザー音「 ピー」が約 1 秒間鳴り終わる ）するまで ETC カードなどの IC カードを取出さないでください。ETC カードなどの IC カードが故障する可能性があります。
・ カードイジェクトボタンが押し込まれていることを確認して、ETC カードなどの IC
カードをカード挿入口へ挿し込んでください。また、IC カードを取出すときは、必ずカードイジェクトボタンを押してください。
・ ETC をご利用の場合、料金所の入口 / 出口では ､ 同じ DSRC 車載器に同じ ETC カー
ドを使用してください。
・ DSRC 車載器ご使用時は、車から離れる場合や、カードの挿し替えが必要な場合、または係員から IC カードの提示を求められた場合などを除いて、IC カードを使用する ETC、および DSRC などのサービスを受ける間は、DSRC 車載器本体から IC カー
ドを取出さないでください。
・ ETC をご利用の場合、有効期限切れの ETC カードや発行元のカード会社が使用無効とした ETC カードは使用できません。
〔 上記 ETC カードでも本体 LED ランプは点灯＊ 4 しますが、ETC 車線の開閉バーは開きません。〕
・ ETC カードおよび IC カードの取扱いについては、カード発行会社が案内する注意事項に従ってください。
・ ETC カードおよび IC カードを盗難・紛失，破損および変形した場合、カード発行会
社へ至急連絡してください。

■ カードを取出す
車載器から ETC カード、または IC カードを取出してください。
1 車から離れるときは、DSRC
車内に ETC カードや IC カードを残さないでください。
カード
イジェクトボタン・ ETC 車線通行中は、DSRC 車載器本体から ETC カードを取出さないでください。

20

動作について■ 本体 LED ランプと音声機能について
1．電源を入れたとき（イグニッションキーを「ACC」、または「ON」にした場合）.
動作

本体 LED ランプ

ブザー音

IC カード未挿入時

橙点灯

ピ－ピーピー

自己診断時（ DSRC 車載器異常の場合 ）橙点滅

ピ―――（ 約 5 秒 ）本体 LED ランプ

ブザー音

IC カード挿入時

橙点灯

ピッ

ETC カード認証終了時

緑点灯

ピ－

ETC カード以外認証終了時

橙点灯

ピー

IC カード取出し時

橙点灯

ピッ

IC カード挿入異常時

橙点滅

ピ―――＊ 1

IC カード異常時

橙点滅

ピ―――＊ 1

IC カード情報の異常時

橙点滅

ピ―――＊ 1

2．DSRC 車載器本体にカードを挿入したとき.
動作

使い方＊ 1：ブザー音はカードを取出すまで鳴り続けます。

3．ETC の料金所を通過しているとき.
本体 LED ランプ

ブザー音

通行可能であるとき

動作

緑点灯

ピ－ッ

通行不能であるとき

緑点灯

ピッピッピッ…

本体 LED ランプ

ブザー音

緑点灯

なし

本体 LED ランプ

ブザー音

4．ETC の料金所を通過したとき
動作
料金所通過時の利用料金

5．通信エリア内で異常が発生したとき
動作
IC カードのデータ処理異常

橙点滅

ピーピーピーIC カード挿入異常

橙点滅

ピ―――（ 約 5 秒 ）通信データ異常橙点滅

ピーピーピー

本体 LED ランプ

ブザー音

DSRC 車載器異常

橙点滅

ピ―――（ 約 5 秒 ）未セットアップ DSRC 車載器本体にETC カード挿入時

橙点滅

ピーピーピー

未セットアップ DSRC 車載器本体にETC カード以外挿入時

橙点滅

ピ―――＊ 1

6．その他.
動作＊ 1：ブザー音はカードを取出すまで鳴り続けます。

21

7．ITS スポットサービスを利用したとき.
動作

ブザー音

サービス正常終了時

ピ－ッ＊ 2

サービス異常終了時

ピッピッピッ…＊ 2＊ 2：サービス終了時にブザー音が鳴らない場合があります。

．セットアップ作業時（DSRC と ETC の同時セットアップ時）
動作
未セットアップ DSRC 車載器の電源起動時本体 LED ランプ

ブザー音

緑点滅→橙点滅の繰り返し（ 約 2 秒 ）→ピ―――（約5秒）
橙点滅

セットアップカード挿入時

橙点滅

セットアップ中

橙点灯

ピッ
なし

セットアップ完了時

緑点灯→橙点灯の繰り返し＊3

ピー ( 約 1 秒 ）セットアップ異常終了時（ DSRC セットアップ失敗，ETC セットアップ失敗 ）緑点滅と橙点滅の繰り返し＊ 3

ピ―――＊ 3セットアップ異常終了時（ DSRC セットアップ成功，ETC セットアップ失敗 ）緑点滅と橙点灯の繰り返し＊ 3

ピ―――＊ 3セットアップカード取出し時（ セットアップ完了後 ）

橙点灯

ピッ

セットアップカード取出し時（ セットアップ異常終了後 ）橙点滅

ピ―――＊ 3

＊ 3：セットアップカードを取出すまで動作を継続します。

・ ETC をご利用の場合、本体 LED ランプが緑点灯のときは、アンテナ LED ランプは、「 青 」を点灯します。
ITS スポットサービスをご利用の場合、本体 LED ランプは橙点灯し、アンテナ LED
ランプは消灯しています。

・ 走行中に DSRC 車載器の動作（ LED ランプの点灯状態やブザー音 ）がおかしくなった場合、無理に DSRC 車載器の操作をしないでください。安全のため、車が完全に止まった状態でご確認ください。
また ､ETC 料金所通行中、料金所表示板に「 停止 」が表示された場合は、料金所の係員の指示に従ってください。

22

困ったときに
自己診断機能について
DSRC 車載器には自己診断機能があります。
使用中に自己診断機能がはたらきエラーが発生した場合は、一度、自己診断一覧表で内容をご確認の上、処置してください。
わからない場合、または記載以外のエラーが発生したときは、お買い上げの販売店へご相談ください。

■ 自己診断一覧表
エラー.
コード

ブザー音

エラー内容および対処方法
本体 LED ランプ「 橙 」表示

お問い合わせ先ピー（ 約 5 秒 ）IC カードの挿入不良です。IC カードの挿入状
態をご確認の上、再度挿入してください。

ピーピーピー[IC カード挿入時 ]挿入された IC カードのデータが読み出せませんでした ｡ 再度挿入してください ｡
お買い上げの販売店
へご相談ください ｡[ETC 利用時 ]料金所にて車両の停止が案内（ 表示 ）されることがあります。

―――――

01

02

03

カード発行者（ クレジットカード会社など ）へご相談ください｡

ピー（ 約 5 秒 ） DSRC 車載器の故障です ｡

お買い上げの販売店
へご相談ください ｡

04

05

挿入されたカードが ETC カード、または IC
カードであると確認できませんでした。正しいカードであることをご確認の上 ､ 再度挿入 お買い上げの販売店
ピー（ 約 5 秒 ）してください ｡
へご相談ください ｡
未セットアップ状態で IC カードが挿入されました。

23

必要なときに挿入されたカードが ETC カード、または IC
カードであると確認できませんでした。正しピー（ 約 5 秒 ）いカードであること、および挿入方向などをご確認の上 ､ 再度挿入してください。

エラー.
コード

ブザー音

お問い合わせ先

ピーピーピー[ETC 利用時 ]DSRC 車載器と料金所間におけるデータ処理
お買い上げの販売店、にエラーが発生しました ｡ 料金所の係員の指または料金所の係員示に従ってください ｡
へご相談ください ｡
未セットアップ状態で ETC カードが挿入されました。

ピーピーピー[ETC 利用時 ]お買い上げの販売店、DSRC 車載器と料金所間におけるデータ処理
または料金所の係員にエラーが発生しました ｡ 料金所の係員の指へご相談ください ｡
示に従ってください ｡

06

07

08

エラー内容および対処方法
本体 LED ランプ「 橙 」表示

―――――

―――――

―――――

ピー（ 約 5 秒 ） DSRC 車載器の故障です ｡

お買い上げの販売店
へご相談ください ｡

ピー（ 約 5 秒 ） DSRC 車載器の故障です ｡

電源を確認してくだ
さい。

09

10

・ 自己診断機能がはたらいたとき、本体 LED ランプは、上記一連の点滅動作を約 1
分間繰り返し、橙点灯状態となります。（ 未セットアップ時は、未セットアップ時の動作（ P25 ）の点滅に切り換わります。）このとき、アンテナ LED ランプは消灯し
ています。

24

● DSRC 車載器未セットアップ時の動作について
IC カード未挿入の状態で電源を入れた後、本体 LED ランプが約 2 秒間点滅表示します。
アンテナ LED ランプは消灯しています。
ブザー音

エラー内容および対処方法

お問い合わせ先

本体 LED ランプ表示
DSRC 車載器が正常にセットアップされていま お買い上げの販売店へ
ピー（ 約 5 秒 ）せん。
ご相談ください。
【ETC未セットアップ/DSRC未セットアップ】｢緑｣点灯:約0.1秒間｢橙｣点灯:約0.1秒間 ｢緑｣点灯:約0.1秒間

2回連続で点滅(約0.1秒間隔)

2回連続で点滅(約0.1秒間隔)｢橙｣点灯:約0.1秒間

2回連続で点滅(約0.1秒間隔)

2回連続で点滅(約0.1秒間隔)【ETC未セットアップ/DSRCセットアップ済】｢緑｣点灯:約0.1秒間｢橙｣点灯:約0.5秒間 ｢緑｣点灯:約0.1秒間

2回連続で点滅(約0.1秒間隔)｢橙｣点灯:約0.5秒間

2回連続で点滅(約0.1秒間隔)【ETCセットアップ済/DSRC未セットアップ】｢緑｣点灯:約0.5秒間｢橙｣点灯:約0.1秒間 ｢緑｣点灯:約0.5秒間
2回連続で点滅(約0.1秒間隔)｢橙｣点灯:約0.1秒間
2回連続で点滅(約0.1秒間隔)

必要なときに25

故障かな ? と思ったら処置に従っても、なお異常がある場合は、お買い上げの販売店へご相談ください。
症状
本体 LED ランプが点灯しない（「 緑 」or「 橙 」）ETC 利用時、本体
LED ランプが点灯する（「 橙 」）
本体 LED ランプが点滅する（「 橙 」）

料金所（ ETC 車線 ）で停止させられた

IC カードが入らない

IC カードを取出せない

IC カードを挿入しても反応しないETC 利用時、請求金額が違う異音がする
本体 LED ランプが
「 緑 」と「 橙 」に点滅
する＊ 2
ETC 利用時、アンテ
ナ LED ランプ（ 青 ）が点灯しない＊1＊2

26

確認すること処置

電源電圧に適したケーブルを使用していますか ?
お買い上げの販売店にご相談ください。
電源ケーブルの接続を確認してく
ださい ｡
ETC カードは入っていますか？

ETC カードを挿入してください。

・｢ 自己診断一覧表 ｣ をご確認ください ｡
コード 01, コード 02, コード 03,
コード 04, コード 05 など
・お買い上げの販売店にご相談ください。
料金所（ ETC 車線 ）でのトラブル 料金所の係員の指示に従ってください ｡
アンテナの上や前方に金属製の遮 アンテナの上や前方には電波を遮るもの
蔽物がある。
を置かないでください。
・ETC カードの挿入方向、表裏をご確認ください。
ETC カードは正常に挿入されてい・ETC カードの有効期限が切れていない
ますか？
ETC カードに異常はありません
かご確認ください。
か？
・ETC カードに汚れや亀裂，変形などがないかご確認ください。
無理に入れずに、IC カードが変形していIC カードが変形していませんか ? る場合には、IC カード発行者に再発行を申請してください。
IC カード挿入口に異物が入ってい異物を取除いてください。
ませんか ?
IC カードを取出せない場合は、無理に取出さず、お買い上げの販売店にご相談く
ださい。
IC カードが変形していませんか ?
取出し後、IC カードが変形している場合には、IC カード発行者に再発行を申請してください。
きちんと挿入されていますか ?

再度、挿入し直してください。

カーナビゲーションシステム側でETC カードの履歴を確認してください。＊ 1
取付けがしっかりしていますか ?

料金については ETC カード発行者（ クレジットカード会社など ）にお問い合わせください。
取付けを再度ご確認ください。

サービスメニューです。

IC カードを挿入し直してください。

アンテナと本体が接続され、かつアンテナ接続を確認し、ETC カードを挿ETC カードが挿入されて認証終了
入し直してください。
していますか？

ETC カード以外の IC カードの履歴は確認できません。
未セットアップ時の点滅（ カード未挿入時、電源を入れた後の 2 秒間 ）は除く

Q&A
よくある質問についてまとめました。

ETC（ DSRC ）はどうすれば使えるの ?

A1

ETC をご利用になるには DSRC 車載器と ETC カードが必要です。
① DSRC 車載器は、カーディーラーやカー用品店などで販売されます。
セットアップ作業（ 車両情報登録 ）、および取付業者による取付けが別途必要です。
② ETC カードは、クレジットカード会社から発行されます。
発行申請は、お客さまご自身で行っていただきます。
詳細については ､ お買い上げの販売店へお問い合わせください ｡

Q2

ETC 車線がない料金所はどうすればいいの ?

A2

入口料金所で通行券を受け取り、出口料金所で係員に通行券と一緒に ETC カー
ドを渡してください。ETC カードリーダー＊で料金を精算します。この場合、一旦停車していただかなくてはなりませんが、現金を支払うことなく通行できます。
＊ ETC カードを料金所の係員に手渡し処理する機器です。

Q3

ETC を使って有料道路に入り、ETC 車線がない料金所を出る場合
はどのように通行するの ?

A3

出口料金所で DSRC 車載器に挿入されている ETC カードを係員に渡してくだ
さい。ETC カードリーダーで料金を精算します。この場合、一旦停車していただかなくてはなりませんが、現金を支払うことなく通行できます。

Q4

入口に ETC 車線がなく、一般車線で通行券をもらって有料道路に入り、出口に ETC 車線がある場合はどのように通行するの ?

A4

出口料金所で係員がいる一般車線、または ETC 混在車線で停車し、通行券と一緒に ETC カードを渡してください。ETC カードリーダーで料金を精算します。
この場合、一旦停車していただかなくてはなりませんが、現金を支払うことなく通行できます。

Q5

DSRC 車載器が故障のときはどうすればいいの ?

A5DSRC 車載器が故障したときは、お買い上げの販売店へ修理をご依頼ください。
ETC ご利用時、DSRC 車載器が故障した状態、あるいはエラー表示が出ている
状態で ETC 車線を通行すると、開閉バーが開かず、通行できません。
このときは、料金所の係員の指示に従ってください。

27

必要なときにQ1

Q6

ETC カードを忘れたときはどうすればいいの ?

A6ETC 車線の通行、および ETC カードリーダーを使用することはできません。
料金所の係員のいる車線を通行してください。

Q7

領収書はもらえるの ?

A7提供されたサービスに対して、DSRC 車載器により料金決済された場合には領収書は発行されません。
後日、クレジットカード会社より利用明細書が送付されます。
ETC ご利用時にその場で領収書がほしい場合は、出口料金所で係員がいる一般車線、または ETC 混在車線で停車し、ETC カードを渡してください。このとき、通常の利用明細書の発行を申し出てください。
現在、ETC で無線通信走行された場合の利用明細書をインターネットからお客さまのプリンターで印刷することができます。本サービスの詳細については、
ホームページ (http://www.etc-user.jp/) でご確認ください。

Q8

車を買い替えた場合、どうするの ?

A8DSRC車載器には車両情報が登録されています｡車を買い替えた場合､再度セットアップが必要です。
（ セットアップの手続きは、お買い上げの販売店へご相談ください。）

Q9DSRC 車載器の取付け・付け替えは自分でできるの ?

A9DSRC 車載器は料金を精算する機器です。取付け・付け替えについては、お買
い上げの販売店や代理店でご確認の上、指定取付店で行ってください。

Q10 ETC 車線内の通行速度は ?
A1028ETC 車線内には開閉バーが設置されています。また、ETC カードの未挿入、不完全挿入、直前挿入などの原因により正常通信ができない場合、開閉バーが開かないことがあります。開閉バーが開かなかった場合でも、いつでも安全に停止できるよう時速 20km 以下で通行してください。（ ETC 車線進入時で、時速 20km 以下が目安です ）必ず、開閉バーが開いたのを確かめて通行してくだ
さい。

Q11

利用の覚えがない請求書が届いたときはどうするの ?

A11

心当たりがない利用明細内容については、クレジットカード会社、または道路事業者（ 高速道路会社など ）に利用実績などをお問い合わせください。

Q12

ETC カードはレンタカーや他人の車でも使えるの ?

A12ETC システムをご利用の場合は、ETC カードと DSRC 車載器はそれぞれ独立しており、ETC カードはレンタカーや他人の車など、どの車に搭載された
DSRC 車載器にも使用可能です。ETC を利用した料金はその ETC カードから支払われます。
DSRC システムをご利用の場合、ご利用料金の決済などの際に IC カードが必要な場合があります。サービスによって使用できる IC カードに制約がありますのでご注意ください。
また、事前にサービス事業者と契約し、事業者側にDSRC車載器、またはICカー
ドを登録しておかなければサービスを受けられない場合があります。
ITS スポットサービスのご利用方法は、各サービスを提供するサービス会社へ
お問い合わせください。

必要なときに

29

用語解説
DSRC 車載器

DSRC 車載器は、路側アンテナと無線通信する機器です。ETC の路側
アンテナと通信するときには ETC 車載器として有料道路の自動料金決済に利用できます。さらに、ETC 以外の路側アンテナとの間で通信することにより、さまざまなサービスを受けることができます。

ETC カード

ETC システムを利用するために料金精算に必要なデータを保持する IC
チップを搭載したカードのことです。
ETC システムを利用する際だけに使用する専用カードと、クレジット
カードの機能を持った一体型カードがあります。

ETC 車線

ETC システムを利用して料金の支払いができる車線です。

ETC 専用車線 DSRC 車載器（ ETC セットアップ済 ）を使用する場合のみ通行できる車線です。

ETC 混在車線 DSRC車載器（ETCセットアップ済）を使用する場合と現金やETCカー
ドなどのクレジットカードを使用して通行できる車線です。

IC カードETC システムや ITS スポットサービスを利用できる IC チップを搭載したカードのことです。
（ ETC カードや IC クレジットカードなども IC カードの一種です。）

一般車線

ETC システムを利用して料金の支払いができない車線です。
現金やクレジットカードなどの使用で通行できる車線です。

開閉バー

料金の支払いを確実にするために、料金所の ETC 車線に必要に応じて設置されるものです。
通信が正常に行われると踏み切りの遮断機のような開閉バーが開き、車両の通行を制御するものです。

認証

DSRC 車載器（ セットアップ済 ）に IC カードが挿入され、ブザー音とともに本体 LED ランプが点灯した状態です。
LED ランプの点灯色は、挿入する IC カードで異なります。
ETC カードの場合は「 緑 」、ETC カード以外の場合は「 橙 」を点灯します。

路側アンテナ

路側に設置され、DSRC 車載器と無線通信を行うアンテナです。ETC
料金所に設置された路側アンテナは、DSRC 車載器と通信して料金収受を行います。

路側表示器

路側に設置され、利用者に情報を伝える表示器です。ETC 料金所に設置された路側表示器は、車両の通行可否などを表示します。

30

仕様・オプション
製品の仕様および外観は、改良のために予告なく変更することがありますので、ご了承く
ださい。

■ 仕様
項目

規格

電源電圧

DC12V/24V 兼用

供給方法

車体ハーネス接続（ ACC ライン ）表示

本体 LED ランプ：橙 / 緑（ 2 色 ）アンテナ LED ランプ ：青（ 1 色 ）最大消費電流400mA 以下

使用温度範囲-30℃ ～ +85℃

アンテナ寸法30.4（ W ）× 18.6（ H ）× 30.4（ D ）[mm]

アンテナケーブル長

3.5m

拡張ポート

高速シリアルバスインタフェース

本体寸法70.0（ W ）× 15.0（ H ）× 113.0（ D ）[mm]

質量

本体：150g，アンテナ：80g＊ 当社製ITSスポット対応カーナビゲーションシステム：NR-HZ001/NR-MZ50シリー
ズのみ接続対応（2011年5月現在）。
当社製 DSRC 接続ケーブル：LE-68FF-2SS（ 別売 ）を使用して接続します。
詳しくは、当社製カーナビゲーションシステムのカタログ，パンフレットなどをご覧ください。

■ オプション（ 2011 年 5 月現在 ）アンテナ取付ブラケット（ EP-0SD3 ）必要なときに31

お問い合わせについて
お問い合わせいただく前に（ チェックシート ）トラブルのお問い合わせの際には、お客さまのお手持ちの ETC カードなどの IC カード＊や
DSRC 車載器の具体的な状況をお知らせいただく必要があります。
次の事項を中心にお尋ねいたしますので、あらかじめシートに記入していただいた上で、お問い合わせください。
＊ 利用するサービスによって使用する IC カードが異なる場合があります。
IC カードを使用しなくてもサービスを受けられる場合があります。

■ チェックシート
カードの種類（ 発行元 ）カードの番号
DSRC 車載器メーカー（ 型番 ）DSRC 車載器に接続している
カーナビゲーションシステム（型番）DSRC 車載器取付店（ 業者 ）◆トラブルの状況（ どんなトラブルが起きましたか ）発生年月日時

年

月

日

時頃

□ DSRC 車載器本体に ETC カード挿入前□ DSRC 車載器本体に ETC カード挿入時
本製品やカーナビゲーション
システムに表示されたエラー

ご利用時

E
T
C

□ DSRC 車載器本体に ETC カード挿入後（ 通行中 ）発生内容□ 入口料金所
発生場所

通行車線
通行日時

１．ETC 専用年

２．ETC/ 一般月□ 出口料金所
通行車線
通行日時

32

料金所

日

３．一般
時頃

料金所
１．ETC 専用年

２．ETC/ 一般
月

日

３．一般
時頃

スポットサービスご利用時

I 発生年月日時
T
S 発生場所

年

月

日

時頃

カードの使用状況

１．カードを使用 ２．カードを使用していない

使用カード

１．ETC 専用
３．クレジットカード一体型

２．IC クレジットカード
４．その他

本製品やカーナビ
ゲーションシステムに表示されたエラー
症状◆そのトラブルは、どんなときに起きましたか
１．いつも起きる
２．ときどき起きる
３．特定の場所で起きる
４．今回はじめて起きた

必要なときに33

お問い合わせ先○ ETC のご利用に関してお問い合わせ先

2011 年 5 月 1 日現在

受付時間

東日本高速道路株式会社◎ NEXCO 東日本お客さまセンター
ナビダイヤル
0570-024-024（ ナビダイヤルがご利用できないお客さま ）（03-5338-7524）
中日本高速道路株式会社◎ NEXCO 中日本お客さまセンター
24 時間 年中無休
フリーコール
0120-922-229（ フリーコールがご利用できないお客さま ）（052-223-0333）
西日本高速道路株式会社◎ NEXCO 西日本お客さまセンター
フリーコール
0120-924863（ フリーコールがご利用できないお客さま ）（06-6876-9031）
首都高速道路株式会社
9：00 ～ 18：00 年中無休
◎首都高 ETC コールセンター
03-6667-5859
阪神高速道路株式会社
平日 8：30 ～ 19：00◎阪神高速お客さまセンタ－
06-6576-1484 土日･祝日･年末年始
9：00 ～ 18：00
年中無休
本州四国連絡高速道路株式会社
9：00 ～ 17：30 年中無休
◎ JB 本四高速（ お客さま窓口 ）078-291-1033○ ETC カード，IC クレジットカードおよび請求金額に関してお手持ちの ETC カード，IC クレジットカード発行元にご確認ください。
○ DSRC 車載器に関して
DSRC 車載器の購入先、または取扱説明書に記載されている代理店、または三菱電機カー
インフォメーションセンターへお尋ねください。
○ ETC のセットアップに関して
財団法人 道路システム高度化推進機構（ ORSE ）ETC お問い合わせ窓口：03-5216-3856
受付時間：月～金 ９：00 ～ 18：00（ 土日・祝日・年末年始を除く ）○ DSRC の情報に関して
一般社団法人 ITS サービス推進機構（ ISPA ）ホームページアドレス：h t t p : / / www. i s p a - d s r c .or.jp※インターネットをご利用できる環境がある方のみです。

34

ETC 利用のご通行で、通信による通行料金の収受ができなかった場合、お客さまに停止していただき、収受手続きをさせていただいております。
停止処理の原因としては、DSRC 車載器と路側アンテナの通信エラー、DSRC 車載器
本体への ETC カードの未挿入や通信途中での DSRC 車載器本体からのカードの抜き取りなどが考えられます。
通信エラーなどの原因につきましては、詳細な調査をしなければわかりませんが、頻繁に反復して発生する場合は DSRC 車載器の不具合なども考えられますので、DSRC
車載器の購入先、または取付店にご相談いただきますよう、ご案内申し上げます。
○ ITS スポットサービスのご利用に関して・ ITS スポットサービスを運営する事業者にご確認ください。

必要なときに35

アフターサービスについて
本製品が正しく作動しないときは、まずこの取扱説明書をもう一度ご覧になってお調べく
ださい。

保証期間中の修理は・・・
保証書の記載内容に基づいて修理します。詳しくは保証書をご覧ください。

保証期間経過後の修理は・・・
修理によって製品の機能が維持できる場合はお客さまのご要望により有償にて修理いたします。
なお、次に示すものの費用は負担いたしません。
1．本製品を使用できなかったことによる不便さ、および損失（電話代，けん引代，レン
タカー代，休業補償，商機逸失）などによる費用
2．当社指定サービス店以外での修理
3．料金所通行時の事故などによる費用■ 代理店お問い合わせ先
アフターサービス（ 修理 ）に関するお問い合わせは、お買い上げの販売店へご相談ください。
当社地区別サービス相談窓口は、下記の代理店となります。
2011 年 3 月 1 日現在

北海道 (011)706-0152 ＊( 株 ) コシダテック(022)390-6032 ＊ 〒 105-8642
東京都港区東新橋 2 丁目 2 番 9 号
関東.
(03)3432-6411

東北

甲信越
中部

(052)563-7530

近畿(06)6458-3149

中国(082)506-2810

四国(087)811-2236

九州.
(092)413-3830
沖縄( 株 ) 菱和 東海支店
〒 451-0046 名古屋市西区牛島町 2-5 トミタビル 6 階( 株 ) 菱和 関西支店
〒 531-0071 大阪市北区中津 7-5-2( 株 ) 菱和 中国支店
〒 732-0052
広島市東区光町 1-10-19 日本生命広島光町ビル 5 階( 株 ) 菱和 四国営業所〒 760-0023
高松市寿町 1-3-2 高松第一生命ビルディング 5 階( 株 ) 菱和 九州支店
〒 812-0013
福岡市博多区博多駅東 2-6-23 博多駅前第 2 ビル 5 階＊ 関東甲信越地区 ( 東京 ) へ自動転送されます。

■ 商品・機能・操作についてのお問い合わせ先
三菱電機カーインフォメーションセンター
フリーダイヤル：0120-182710(9：00 ～ 17：30 土・日・祝日、および弊社の休日は除く )36

X740C37201A （ MEE 110601 ）〒100-8310 東京都千代田区丸の内2丁目7番3号(東京ビル)