金融円滑化にかかわる説明書類

令和６年

８月９日

愛知県信用農業協同組合連合会

当会は、農業専門金融機関・地域金融機関として、「健全な事業を営む農業者を始めとする地域のお客様に対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当会の最も重要な役割の一つ」として位置付け、当会の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向けて取り組んでおります。
また、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」が平成２５年３月３１日をもって終了しましたが、当会は、引き続き金融円滑化にかかわる措置の実施状況を公表いたします。

第１

金融円滑化にかかわる措置の実施に関する方針の概要
当会では、金融円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化管理方針」を、理事会にて、以下のとおり制定しております。

金融円滑化管理方針（概要）１

新規のご融資・お借入条件の変更等のお申込みに対する柔軟な対応

２

お客様の経営相談、経営改善に向けた取組みへの支援

３

新規のご融資・お借入条件の変更等のご相談・お申込みに対する適切かつ十分な説明

４

新規のご融資・お借入条件の変更等に関する苦情相談への公正・迅速・誠実な対応

５

金融円滑化の趣旨を踏まえた適切な対応

６

当会の金融円滑化管理に関する体制（注）方針の全文については、平成２５年４月２６日に公表しております。

第２金融円滑化にかかわる措置の状況を適切に把握するための体制の概要
当会では、金融円滑化にかかわる措置を適切に把握し対応するため、以下の体制を整備しております。
１

貸出業務の取引実施部署を統括する常務理事を「金融円滑化管理責任者」、食農法人営業部を「金融円滑化管理責任部署」として、当会全体の金融円滑化にかかわる対応状況を把握することとしております。

２

貸出業務の取引実施部署を「金融円滑化管理担当部署」とし、同部署に「金融円滑化管理担当者」を配置し、金融円滑化にかかわる対応状況を把握し、「金融円滑化管理責任部署」へ報告することとしております。

３「金融円滑化管理責任部署」にて、当会の金融円滑化にかかわる対応を一元的に管理し、金融円滑化にかかわる取組状況等を定期的に理事会へ報告することとしております。

４

貸出業務の取引実施部署では、金融円滑化にかかわる取引きの実施状況について、記録を作成し保存することとしております。

※

第３

別紙「対応状況を把握する体制の概要図」参照

金融円滑化にかかわる措置に係る苦情相談を適切に行うための体制の概要
当会では、金融円滑化にかかわる措置に係る苦情相談を適切に行うため、以下の体制を整備しております。
１

お客様からの金融円滑化にかかわるご相談については、以下の「ご相談窓口」において承っております。
《お客様のためのご相談窓口》
部署名

所在地

相談窓口

電話番号

備

考

農業融資
052-951-6746

農業者向け相談ｸﾞﾙｰﾌﾟ

名古屋市中区
食農法人営業部
錦 3-3-8

地域融資

中小企業者向け
052-951-6701

ｸﾞﾙｰﾌﾟ

相談

管理052-951-3594
ｸﾞﾙｰﾌﾟ

住宅ローン相談２

お客様からの当会の金融円滑化にかかわる措置に対する苦情については、健全化推進部にて承っております。また、苦情を受けた場合には、金融円滑化管理責任部
署と連携のうえ、適切な対応を実施する体制を整備しております。
《お客様のための苦情相談窓口》
部署名

所在地

苦情相談窓口名古屋市中区

ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ健全化推進部

第４

備考

052-951-4108
錦 3-3-8※

電話番号

ｸﾞﾙｰﾌﾟ

別紙「対応状況を把握する体制の概要図」参照

金融円滑化にかかわる措置をとった後において、当該措置に係る中小企業者の事業についての改善または再生のための支援を適切に行うための体制の概要
当会では、金融円滑化にかかわる措置をとった後において、当該措置に係る中小企業者の事業についての改善または再生のための支援を適切に行うため、以下の体制を整備しております。
１

金融円滑化管理担当部署において、事業を営む利用者からの経営相談に対するきめ細かな対応と経営改善への取組みにかかわる支援について真摯に取り組みます。

２

特に、農業者等のお客様に関しては、専門部署である食農法人営業部を通じて適切に対応するとともに、必要に応じてＪＡの営農部門をはじめ関係機関等とも連携し、経営改善等に向けた取り組み支援を行うよう努めます。

３

経営相談、経営改善のため、当会職員に対して、必要に応じて研修、指導を行ってまいります。

第５中小企業者に対する金融円滑化にかかわる措置の実施状況
別表のとおり。

第６

住宅資金借入者に対する金融円滑化にかかわる措置の実施状況
別表のとおり。

以上     別表

中小企業者に対する金融円滑化にかかわる措置の実施状況（債務者が中小企業者である場合）
H25年 H25年 H25年 H26年 H26年 H26年 H26年 H27年 H27年 H27年 H28年 H28年 H29年 H30年 H31年 R2年 R2年 R2年 R2年 R3年 R3年 R3年6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 3月末 9月末 3月末 3月末 3月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末

R3年12月（単位：件）
R6年 R6年3月末 6月末

R4年 R4年 R4年 R4年 R5年 R5年 R5年 R5年
3月末 6月末 9月 12月末 3月末 6月末 9月末 12月

貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の数

139

147

154

158

164

169

174

184

189

197

209

221

228

251

274

312

320

327

330

342

346

348

350

354

357

358

362

365

366

374

378

391

396

うち、実行に係る貸付債権の数

135

143

149

154

160

164

169

176

184

191

201

215

222

244

264

300

302

311

314

322

326

328

329

332

334

338

339

345

345

354

355

370

374

うち、謝絶に係る貸付債権の数

000001111122222222222223333333333

うち、審査中の貸付債権の数

001000030120001042211122303010312

うち、取下げに係る貸付債権の数

444444444444457101212121717171717171717171717171717H25年 H25年 H25年 H26年 H26年 H26年 H26年 H27年 H27年 H27年 H28年 H28年 H29年 H30年 H31年 R2年 R2年 R2年 R2年 R3年 R3年 R3年6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 3月末 9月末 3月末 3月末 3月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末

R3年12月

住宅資金借入者に対する金融円滑化にかかわる措置の実施状況（債務者が住宅資金借入者である場合）（単位：件）
R6年 R6年
3月末 6月末

R4年 R4年 R4年 R4年 R5年 R5年 R5年 R5年
3月末 6月末 9月 12月末 3月末 6月末 9月末 12月

貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の数

1

1

11

111

111111

1

1

1

1

1111

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

うち、実行に係る貸付債権の数

1111111111111111

11111111

11

1

1

1

1

1

1

1

うち、謝絶に係る貸付債権の数

000000000000000000000000000000000

うち、審査中の貸付債権の数

000000000000000000000000000000000

うち、取下げに係る貸付債権の数

000000000000000000000000000000000