平成３０年５月２５日（金）
１８：３０～２０：３０

特定非営利活動法人ほっとあい

平成３０年度

通常総会
場所 特定非営利活動法人ほっとあい総１．開会のことば２．理事長の挨拶
３．議長選出
４．審議事項１・第１号議案・第２号議案・第３号議案
審議事項２・第１号議案・第２号議案会

次

平成２９年度事業経過報告
平成２９年度決算報告
平成２９年度監査報告
平成３０年度事業計画（案）
平成３０年度予算（案）

５．議事録署名人の選任に関する事項
６．議長退出
７．閉会の言葉・その他

第平成３０年度通常総会資料目次○理事長挨拶
○審議事項１・第１号議案 平成２９年度事業経過報告
 会員及び利用者の動向
 サービス提供部門事業報告
Ⅰ 住民参加型在宅福祉サービス活動状況①ファミリーサポートホームヘルプサービス②外出支援・移動サービス③「ほっとあいの家」（デイ・ナイト）④おしゃべりサロンほっとあい⑤ほっとあい夢ステーション
Ⅱ 行政委託事業①軽度生活支援事業②障害者等移動支援事業③障害者等一時預り事業
Ⅲ 障害者総合支援法①ホームヘルプサービス
Ⅳ 介護保険事業①訪問介護事業②居宅介護支援事業③通所介護事業 組織運営部門事業報告
Ⅰ 会議
Ⅱ 委員会
Ⅲ 研修状況
Ⅳ 地域社会・関連期間との連携、ネットワークとの連携
Ⅴ ボランティアの受け入れ
Ⅵ 実習生の受け入れ
Ⅶ 助成金
・第２号議案 平成２９年度活動決算報告 （別紙）
・第３号議案 平成２９年度監査報告（別紙）

○審議事項２
・ 第１号議案 平成３０年度活動計画
 サービス提供部門活動計画
Ⅰ 住民参加型在宅福祉サービス事業①ファミリーサポートホームヘルプサービス②外出支援・移動サービス③「ほっとあいの家」（デイ・ナイト）④おしゃべりサロンほっとあい⑤ほっとあい夢ステーション
Ⅱ 行政委託事業①軽度生活支援事業②障害者等移動支援事業③障害者等一時預かり事業
Ⅲ 障害者総合支援法①ホームヘルプサービス
Ⅳ 介護保険事業①訪問介護事業②居宅介護支援事業③通所介護事業 組織運営部門事業計画
Ⅰ 会議
Ⅱ 委員会
Ⅲ 地域社会・関連期間との連携、ネットワークとの連携
Ⅳ ボランティアの受け入れ
Ⅴ 実習生の受け入れ
Ⅵ 研修・連絡会
Ⅶ 中期事業計画
・ 第２号議案 平成３０年度活動予算 （別紙）資料
1. 組織体系図①2. 組織体制図②
3. 危機管理委員会
4. 各担当者会議・委員会名簿
5. 経営リスク回避策 各種保険について
6. 各事業の実施状況

なぜ私たちはそこに立ち、それに取り組むのか
平成３０年５月２５日（金）特定非営利活動法人ほっとあい
理事長 坂本 一
平成３０年４月からほっとあいは特定非営利活動法人として第１９期の営みを始めています。任意団体として活動を始めた時期から数えるとすでに２０年以上の時を重ねてきました。この間に関わった方々の数、ともに過ごした時間の厚みをこの総会の節目に考えています。日々の活動・仕事に携わりながら目の前を過ぎてい
く時間も、こうした営みの一部として積み重なっていくものです。
なぜ私たちはそこに立ち、それに取り組むのか。総会という機会にあたり、ほっとあいが進める様々な営みを担うみなさんに、振り返る「ひととき」をもっていただきたいと思います。毎年の事ではありますがほっとあいが掲げてきたビジョンとミッション（理念と目的）を再掲します。ほっとあいとの関わりは様々であっても、みなさんの心の中の「なぜ」のよりどころにして欲しいのです。
ほっとあいの活動目的（ＮＰＯ法人としての使命）は、「高齢の方も、障がいのある方も、こども達も、誰もが人間としての尊厳と、生きる意欲を持ち続け、自立して、自分らしく安心して暮らしていくことの出来る、地域づくりと生きがいのある長寿社会の建設に協力する」ことです。

平成１０年に住民参加型在宅福祉サービスとして立ち上げた時の理念
1.

この会は、長寿社会の進む中で、地域の支えあいの軸になり、どのような状況になっても、だれもが安心して、ともに暮らしていくことのできる地域社会を目指します。

2.

この会は、高齢者も障がいを持つ人も、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていける地域づくりに寄与します。

3.

この活動は、特定の個人の考えではなく、参加者すべての知恵と力を集めて、作り上げていくことをモットーとする福祉活動です。

4.

この会は、地域社会のすべての人のためのものですから、意見を言ってくれる人や、様々な忠告をしてくれる人の話をしっかりと聞き、よい意見は、積極的に採用していきます。この会は開かれた組織で、対立や対抗するのではなく、柔軟な対応ができるしなやかな組織です。

5.

この会は、行政や関係機関とは違った柔軟な思考と行動力を持ち、住民の目線に立った福祉サービスと心のケアを行うことのできる会です。また、必要に応じて大河原町社会福祉協議会や他の関連機関と連携しあい、サービスの強化を図ります。

6.

この活動は、会員相互の助け合いですが、有償で行います。援助を必要とする人は、決められた謝礼を出すことで、気兼ねなく援助を依頼することができると考えます。

「誰もが人間としての尊厳と、生きる意欲を持ち続け、自立して、自分らしく安心して暮らしていくことの出来る地域づくり」 この言葉は、ほっとあいのサービスを利用する方々にだけ向けられたものではありません。正会員のみなさんひとり一人にも向けられたものであると私は捉えています。ともに歩む仲間として互いを大切にしながら新たな年度へ向け一歩ずつ歩んでまりましょう。

1

審議事項１ 第１号議案 平成２９年度事業経過報告

会員及び利用者の動向
正会員

５１名

賛助会員 ５６名
各事業の利用人数については資料６を参照してください。

サービス提供部門事業報告
活動目的
特定非営利活動法人ほっとあいは、高齢の方も、障害を持つ方も、子供達も、助けを必要とする誰もが人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく安心して暮らしていくことのできる地域づくりと、生きがいのある長寿社会の建設に寄与することをめざします。
ほっとあいの活動の目的については、ＮＰＯ法人の設立趣旨でもあり、事業推進を行っていくうえ
で、大黒柱と考えなければならないことを、繰り返し定例会等で話しました。

活動理念
誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていける
ように支援していく。言い慣れ、聞きなれた理念ですが、簡単なことではありません。関連する機関、事業所、社会資源と連携し、必要な支援が提供されるように努めました。

基本的接遇態度◎思いやり・笑顔・丁寧な挨拶・ことばづかい
下記の方針・倫理規定は、ほっとあいが設立当初から「尊厳を守るケア」の具体的方として共有してきました。改めて、大切なこととして確認しました。

◎サービス提供方針・倫理規定
1.

一人ひとりが持っている生活習慣や文化、価値観を尊重します。

2.

生活の自立性が拡大するように介護します。

3.

安全の確保に留意します。

4.

予防的対処を優先するようにします。

5.

受け手が生活行為を自分で選択できるように介護し、自己決定権を尊重します。

6.

障害を持ちながらも生きる喜びと意義を見いだせるように介護します。

7.

社会との接触を持ちながら生活できるように介護します。

8.

綿密な観察をおこたらずに、異常を早く見つけます。

9.

他職種と連携を図って仕事を進めます。

10. 知恵と力を合わせて研修を行い、良質な介護サービスを提供します。

2

11. 守秘義務を守り、個人情報の保護に努めます。
12. 権利擁護、虐待防止、消費者保護の立場に立ち、早期発見に協力します。
13. 法令を遵守します。

Ⅰ 住民参加型在宅福祉サービス活動
ほっとあいの名称に込められた「ほっとする・あたたかい・助け合い・愛」を実践する大切な活動と位置づけました。
「困った時はお互いさま」の助けあいの精神を基盤にし、柔軟な思考と行動力を持ち、公的なサービスでは対象にならない、あるいは不足するニーズに柔軟に対応するように努めました。心のケアも大切にして、住み慣れた地域で安心して生活できるように支援しました。
平成 10 年 10 月に住民参加型在宅福祉サービスを設立し、平成 12 年 1 月に NPO 法人を取得しましたが、法人の使命を、地域や関連機関に理解していただきやすい事業でもあります。

助けられる人・助ける人としてではなく、時間を共有し尊重し合ってともに生きる仲間としての関係を大切に考えました。まず、できるところを見つけあい認め合うようにしました。不自由なところ、お困りの所について支援させていただくようにしました。他の公的サービスや、ご本人の持つ力、ご家族の力、近隣のみなさんの力、地域の社会資源などの活用についても検討しました。

支えあう人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように大河原町社会福祉協議会と連携協力を行いました。
協力者の皆さんには、助け合いの気持ちで、自分に合ったかかわり方ができ（有償ボランティア・無償ボラン
ティア・参加ボランティア等、）生きがいをもち、心と体の健康が図れるよに、場作りと受け入れ体制を心掛けました。
・「困った時はお互い様」の助け合い活動を有償のボランティアで行うにあたりモチベーションを継続して活動できるようにまた、雇用性のない状況が説明できるように帳票類（謝礼明細や協力可能日等）の見直しを行いました。
・現状の事業について、案内パンフレットの更新を行いました
・ほっとあいの行う住民参加の助け合い活動の内容について内外に周知する資料を作りました。
これを用いて内部研修を行いました。
・協力者の研修のための活動内容の資料（生活支援関連等）を更新しました。
・ファミリーサポ―トのシステムについてマニュアルの更新を行い内部の研修を行いました。
・ホームページに｢ほっとあいの家・おしゃべりサロン・夢ステーション｣の情報を掲載しました。
・協力会員証明書を更新・発行しました。

①ファミリーサポートホームヘルプサービス「困ったときはお互いさま」の助け合いの精神に基づく活動を行い、自分らしく暮らしていけるよう支援
し、心のケアも大切に行いました。

3

◎ 協力者実人数（19 人） 延べ時間：1800 H◎ 利用者（25 人）
・ 年齢、障害に関わらず支援を必要としている方・ 高齢の二人暮らしの方・精神障害の方の支援
・ 男性、女性の一人暮らしの方◎ 内容
・ 家事援助、孫の結婚式介助、庭の整備、窓拭き、病院への付き添い、病院内での支援、ゴミ分別支援、
大掃除（片づけ）、買い物支援、入浴見守り支援、障害者自立支援者のサポート、視覚障害者花見一
日介助他
地域包括支援センターの紹介利用者もあり、連携を取りながら安心した生活ができるよう支援してきました。元気を取り戻した方、「手伝っていただき助かっています」「来てもらうのを楽しみにしています」との声が多く聞かれました。
◎ ニーズの多様化に伴い、主旨に賛同していただける協力者の人材確保が課題でした。
◎ 定例研修会への自主参加、自主事業での研修等で、活動の質の向上を図りました。
◎ 居場所作りに参加してくれたボランティアを通し、自主事業中心者の輪が広がり協力者が増えました。
◎ 年会費：2,400 円（保険料、賛助の意、連絡費などとして）いただいていました。
・ 協力者の方には「主旨に賛同し支援を表明していただくもの」と「正会員となれる」と説明。
・ 利用者の方には気がねなく利用していただけるように無料になりました。

②外出支援・移動サービス 利用者（4 人）・ ｢移動・外出支援」としてファミリ－サポ－トホ－ムヘルプサ－ビスの中で活動を行いました。
・ H29 年 4 月からガソリン代実費となりました。
③ほっとあいの家
150 回開催
参加者ボランティア状況◎利用者

デイ （35 人・延べ 1422 人）
ナイト（3 人・9 人 延べ 30 人）

一般介護予防（1 人・30 人）◎協力者（スタッフ）無償ボランティアスタッフ（2 人・述べ 164 人）
・寄り添い・食事準備・片づけ・傾聴・掃除・等
有償ボランティアスタッフ（13 人・延べ 716 人）
・介助・送迎・掃除・事務・企画・コーディネート等スタッフ◎地域など外部のボランティア活動者
・「一緒に運動しましょう」：坂本さん、谷津さん、伊藤さん
・「オカリナに合わせて歌おう」：武山さん、
・「一緒にお料理」：鎌田さん、竹川さんご夫妻
・「一緒に歌おう」渡辺英雄さん・佐藤真弓さん
・「一緒に作りましょう」大須賀さん・岩間輝子さん・佐藤恵子さん・志賀さん他
・
「お習字」
・
「一緒に健康マージャン」健康マージャンクラブの皆さん
・「紙芝居」佐藤さん・名取さん

4・「英語で歌おう」渡辺宗郎さん
・「ハンドベルに挑戦」岩城美代子さん
・「コーラス・踊りの発表」山元町のアップルハーモニ―の皆さん・ハンドマッサージ「グループきらり」の皆さん「杜の伝言板ゆるる」の夏ボランティアの学生さん、地域のみなさん、福祉に関心のある大河原の高校
生の方達「傾聴ボランテイア」等々、当日の参加者によるコラボレーションは、毎回異なるメンバー
構成の持ち味が発揮され、すばらしい出会いの一日となりました。

主な内容◎「楽しく身体を動かす」「一緒に調理をして一緒に楽しく食事をする」「一緒に音楽を楽しむ」
「一緒に話
をする」
「一緒に作る」「屋外に出かける」「物づくり」「和服のリホーム」「コミュニケーション麻雀」
「習
字」
「運動」
「ストレッチ」「脳のトレーニング」「ゲーム」などの企画を実施ししました。何よりも、仲間との楽しいお喋りと、みんなで一日を作る楽しさ、充実感が特色です。

・
・
・
・
・
・
・
・
・
・

・
・
・

・
・
・

協力者（スタッフ）は全員ボランティア（有償・無償）ですが、それぞれ役割をもって活動をしていただきました。
「見る人・見てもらう人」関係ではなく、一日を一緒に過ごす仲間であること、誰にでも役割がある
ことを大切にしました。
家庭的な雰囲気を大切にし、一人ひとりの状況や要望をみんなで考え、工夫しながら、活気ある一日を楽しく過ごしました。
心のケア、安心感、利用者同士やスタッフ相互の支え合いを大切に考えて対応しました。
「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」参加者全員で考えた「ほっとあいの歌」が 2 番目まで出来
上がり、参加者の皆さんと大切に歌い継いでいます。
「楽しく過ごすための小さな約束」を作りました。
地域との交流、ボランティアの受け入れ、地域福祉の推進を図りました。
利用対象者は、高齢者、障害者、障害児、子どもとのふれあいを大切にしました。
通所介護サービスとの連携を取りながら行いました。
（公的サービスと自主事業との併用、泊まる、集う）
介護予防・日常生活支援総合事業の多様な通いの場や一般介護予防の通いの場とほっとあいの家の整合性を図りたいと思い関連機関（大河原町・地域包括支援センター・社会福祉協議会）と共通理解が図られるように努めました。
月ごとの計画カレンダーを作成し配布しました。ホームページにはカレンダーと活動の様子を掲載しました。
ほっとあいの行う住民参加の助け合い活動の内容について内外に周知する資料を作りました。
「大河原さくら祭りお休み処の開設 9 日間」「オータムフェスティバルに参加」しました。利用者を含め、「ほっとあいの家」「おしゃべりサロンの利用者（参加者・有償ボランティア・無償のボランテ
ィ等）一緒に作品つくりを行いました。
協力者の研修会（２か月に１回・日中に実施しました。
）
無償ボランティアの皆さんには、ありがとうカードを活用しました。
有償ボランティアの皆さんには、低額の謝礼をいたしました。

♥ありがとうカードとは：金券ではありません。うれしい気持ちを形にしたカード。
「ありがとう」の言葉にこのカードを添えてお渡しします。もらったカードは、また、誰かに「ありがとう」の言葉に添えてお渡ししてください。
「ありがとうが、まわります」

5

おしゃべりサロンや、夢ステーションの参加の時にも使えます。お友達をお誘いする
時に差し上げるのもいいですね。
・

ワムネットの助成を受けることにより、本年度は経済的裏付けを得て「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」を主に行うことのできる場も設定して使用できるようになりました。

・ 月２回、水曜日に子供・高齢者誰でも一緒に「夕食会」を開催するための準備を進めましたが必要としている方がいるとのニーズ情報はあっても、必要としている方と結びつくことがことができませんでした。
（特に子供）◎ナイトケア・ 普段できないおしゃべりをたくさんさせていただき、家庭的な雰囲気で安心して過ごしていただきました。
・ 日曜日の通所介護閉鎖のため、日曜日の泊まりを受けることができなくなりました。
・ 通所介護スタッフからの情報とケアマネージャーからの情報を共有して良いケアができました。
・ 泊まりのスタッフ調整に苦慮しましたが分割した時間をつなぎ対応することができました。
④おしゃべりサロンほっとあい（居場所）
ほっとあいの家と併設で実施しました。
◎ 144 回開催
参加者ボランティア状況◎

参加者のべ人数 1428 人

内訳：利用者（452 人）ボランティア（976 人）

２９年度から週３回（月・水・土）開催しました。
・ 年齢や障害の有無を問わず、地域の皆さんに参加いただいて、一緒に地域の力を高めてけるように努めました。
・ 「見てあげる人」「見てもらう人」という関係ではなく、「幸せは人と人とのつながりにある」を大切に、参加するみなさんとの交流による相乗効果を大切にしました。
・ 「会う人がいる」「話す人がいる」「やることがある」その日の参加メンバーによってさまざまな活動が展開され、楽しく元気に一日を終えて、みんなで感謝して帰宅できるようにしました。
・ 通所介護スタッフの皆さんと声を掛けあって、楽しみが共有しあえるようにしました。
・ 全員が参加者です。
（利用者・有償、無償のボランティア）⑤ほっとあい夢ステーション（居場所）
旧タイガー堂靴店の渡辺様のご好意により、6 月から毎週火曜日にふれあいの居場所として「ほっとあい
夢ステーション」を定期的に継続して開設しました。
平成 29 年の 4 月大河原さくらまつり期間中の 10 日間スタッフや、この期間中のボランティアを含め延べ120 人の方にご協力をいただきました。
（プロジェクトの皆さん、日頃から連携があった皆さんが、ボラン
ティアで参加・協力して下さり、すばらしい出会いやふれあいを共有することが出来ました。収益金の中から、ありがとう券を 100 枚作成し循環資金にました。
10 月には、大河原町のオータムフェスティバルに参加しました。利用参加者の皆さんと無償・有償ボラン
ティアの皆さんと一緒に手作の品物を作って販売したり、リサイクル品を寄付していただき低価格で販売しました。ありがとう券を 200 枚作成し循環資金や手作りの材料費にしました。

6

参加者ボランティア状況
開催 45 回
参加者延べ人数 991 人
（内訳）
通常開催
（35 回）
延べ 391 人
・ 桜まつり期間 （10 日間） 延べ 600 人

Ⅱ 行政委託事業
町との連携を深め、定期的に利用者の方の状況報告を行い、随時話し合いを持ち、適切なサービスを提供しました。
① 軽度生活支援事業
・ 委託登録利用者 9 名（夏期のみ利用 1 名・休止 1 名・永眠 1 名）
・ 住み慣れた地域で、自分らしい生活を続けていきたいと願う気持ちに寄り添い、一緒に行う家事の支援や、困難な部分への補いの支援を行いました。
・ 町との連携、情報交換を行い、毎月の報告と精算書類の提出を行いました。
・ 利用者への適正なサービスと心のケアに配慮し活動を提供してきました。
② 障害者等移動支援事業
・ 利用者３名(視覚障害者)日常生活に必要な買い物や社会参加が安心して行えるように支援を行いました。
・ 利用者への適正なサービスと心のケアに心がけてきました。
・ 帰宅後の手洗い、うがいの声がけを行いました。(感染症予防)
・ 町との連携、情報交換を行い、毎月の報告と精算書類の提出を行いました。
③ 障害者など一時預かり事業
・ 利用者はいませんでした。

Ⅲ 障害者総合支援法 ホームヘルプサービス
・ 研修会等に参加し、理解を深め利用者の方に寄り添い支援を行いました。
・ 大河原町５名、柴田町１名 計６名の利用者へサービスを実施しました。
・ 利用者との信頼関係の構築に努力し、町の担当者、保健師、相談支援事業者との連携を図り、個々の利用者への対応を検討し行うことができました。
・ サービス担当者会議へも積極的に出席しました。
感染症のまん延防止にかかる衛生管理の周知徹底を図り、関係者にはマスク・手袋・手指の消毒液、エプロン等の配布し、定期的に確認、交換を行いました。

Ⅳ 介護保険事業
非営利・公的福祉の担い手としてサービスの質の向上や地域福祉の担い手としての自覚を持って努力して参りました。厳しい事業運営を抱えながら利用者の方の介護を支えてきました。
1.

「尊厳を大切にするケア」「介護予防」「自立支援」「自己決定の尊重」「サービスの継続性」「権利擁護」「医
療・保健・福祉・地域との連携」「個人情報の保護と情報の共有」などの視点で活動を行いました。

2.

介護保険の理念・法人の理念の共有やサービスの質の向上を図り、個々のキャリアアップに努めました。

3.

法令を遵守しました7

・

社会福祉法・介護保険法・障がい者福祉法その他の関連法、運営基準、運営規定を順守しました。

・

法令順守の実施状況を、法令順守担当者（理事長）と各管理責任者とが協力して把握しました。
（法令遵守チェックシート年１回）（毎月の給付管理適正自己管理表）（人員基準や、運営設置基準の適
正管理表）

・

法令順守マニュアル（行動規範）に基づき、研修を行いました。

4.

「介護サービスの情報公表」の調査項目を事業の自己評価に活用しました。

5.

関連マニュアルや、計画を定期的に見直しました。

6.

研修（内部・外部）を行い、サービスの質確保に努めました。

7.

処遇改善加算の目的であるキャリアパス制度（介護保険制度の目的や法人の目的を理解し、サービスの質の向上を図りながら、継続して職務に取り組む者を評価し手当を支給する）をうけ、及びスタッフの評価を取り入れ（定例会・外部研修参加状況・法人スキルアップ研修への参加状況）処遇改善手当の支給に反映できるようにしました。

8.

緊急災害（水害・火事・地震・風害等）等の訓練を実施しました。

①訪問介護サービス・介護サービスの基本方針を繰り返し説明し、常に周知徹底を図りました。
・サービス提供責任者がサービス提供の健全化、質の向上を図るようにしました。
１． 訪問介護計画書を作成し、サービス内容を確認し、説明、同意を得て行いました。また活動手順書を作成しサービスの均一化に努めました。
２． 利用者の状態の変化や、更新時には、サービス内容を随時再検討し、計画書の変更、手順書の見直しを行いました。
３． ケアマネジャー、地域包括支援センターその他関係機関との報告、連絡、相談などの連携を図り、利用者の状況、目標の達成等についての報告を書面にて行いました。
４． 大河原町、柴田町の事業所連絡会へ積極的に参加し、情報交換、連携を図りました。
５． 協力者全員で定期的な会議を開催し、利用者の状況を共有し、より良いサービスが提供できるよう努めました。
６． 個人目標に合わせ年間研修計画を作成、配布し年４回のスキルアップ研修を行い、身体介護、知識等の技術の習得に努め、キャリアパスの取り組みを継続しています。
７． サービス活動マニュアルの充実に取り組み、危険予知の視点を取り入れ協力者全員で検討し、見直しをしました。
８． コーディネート伝票を活用し、毎月利用者へのモニタリングを継続し、利用者・介護者の要望、サービスの内容やサービス提供に対する相談・苦情の早期発見に努めました。
９． サービス提供の記録をより正確するため、記録書の書き方を随時研修し、情報の収集に努めました。
１０． サービス提供が確実に行えるよう、活動前日、当日の活動終了の確認を継続しました。
１１． プライバシーの保護の徹底を図るため、研修会などで繰り返し周知しました。
１２． 感染症予防マニュアルを活用し、年 2 回の研修を行い、感染症のまん延防止に係る衛生管理の周知徹底を図り、関係者にはマスク・手袋・手指の消毒液、ハンドソープ、使い捨てエプロンの配布を継続し定期的に点検、確認、交換を行い記録の継続を行いました。
１３． 「介護サービス情報の公表」調査に合わせ、各項目の確認、マニュアルの変更等を行い、サービスの質の向上に努めました。
１４． 介護事故予防のためのサービス提供危機管理を徹底し、事故発生時の対応について研修、確認を行い、速やかに処理できる体制作りに努めました。
１５． 管理者・サービス提供責任者の業務内容を明確にし、それぞれの役割を相談しながら実行しま

8

した。
１６． 非常災害時の為に利用者の変動に合わせ連絡体制を整備し、防災時の対応に備えました。
１７． スタッフの心身の健康に気を配り、チームワークを大切に活動に取り組みました。
１８． スタッフの増員、定着は今後の課題となりました。

②居宅介護支援１． 入退院に伴う情報提供や退院調整会議に積極的に参加しました。
（みやぎ県南中核病院、刈田病院、東北大学病院、金上病院、仙南病院、川崎こころ病院）
２． 更新時や必要時、受診に同行して積極的に主治医との連携を図りました。
医療度の高い方や精神疾患の方へ主治医や訪問看護、保健師と連携して対応しました。また連携する機関と顔の見える関係性つくりを心がけました。
３． 虐待の疑われるケースについて地域包括支援センターや保険者と連携を図り情報交換を行いました。
４． 「個人情報保護法」「プライバシーの保護の取り組み」のマニュアルを見直ししました。
「保護法」について年に一度の研修を基に権利擁護に努めました。消費者保護に関してはパンフレットを配布したりして、利用者・家族に意識を高めてもらうようにしました。
５． 新規認知症の方へ「DASK 認知症シート」等の書式を活用し、問題解決の糸口になるよう支援しました。
６． 地域包括ケアシステムの構築を推進するため、制度的に位置づけられた「地域ケア会議」において個別のケアマネジメントの事例提供の求めがあった時協力しました。
７． 介護予防受託体制を整え、予防プラン作成を引き続き行いました。
８． プランを作成するにあたっては、主治医や関連事業者と意見を交わしたりして根拠のあるケアプラン作成に努めました。
９． 「特定事業所集中減算」とならないよう法令遵守に努めました。
１０． 大河原町地域ケア会議やケアマネジャー連絡会、柴田町ケアマネジャー情報交換会や部会、ネットワーク等に参加し情報の共有と研修に努めました。
１１． 災害時の対応方法について、定期的に事業所全体で「防災対策の実施」を行いました。
１２． より質の高いサービスを提供できるよう、できるだけ外部研修へ参加するように努めました。
また研修内容を情報共有しました。
１３． 事業所内で困難事例へのケースカンファレンスを随時行いました。
１４． 「介護サービス情報の公表」情報開示への調査を受けました。
１５． 「特定事業所Ⅲ」として引き続き体制を整え、サービス提供にあたり留意事項に関わる伝達や情報共有、困難事例へのケースカンファレンス等を週１回程度行いました。
１６． スタッフの心身の健康を保つことができるように互いに協力しました。また育児による時短勤
務により子供の体調に合わせ業務を調整しました。
１７． 介護支援専門員の研修体系が見直され、カリキュラムに事業所での実習が追加され「特定事業所」を取得している事業所として、２名実習生の受け入れに協力しました。
１８． 「居宅介護支援事業所」チラシをより解りやすい紙面に作成しました。
１９． 一人あたりのケアマネ担当件数、事業所のケアマネ人数を職務規定に盛り込みました。
２０． 満足度調査を実施しました。結果をホームページに載せました。
２１． 年間計画表、定例研修会出席名簿を作成しました。
③通所介護ほっとあい
・ 利用者のみなさんに寄り添い、個別性を尊重した支援が出来るようにしました。
・ 利用者のみなさん、ボランティアさん、スタッフが、同じ時間と場所を共有し、協力し合って貴重な一日を過ごせるようにつとめました。
・ 各人の課題達成のため、通所達成のため、通所介護計画の目標・介護留意点を共有してケアに携わり
ました。

9

・
・
・

「思いやり」「笑顔」「丁寧な挨拶「丁寧な言葉遣い」を基本的な接遇態度としました。
介護スタッフ個別状況調査を行いました。
スタッフの調整が難しく、しばらくの間、日曜日はの事業実施を休止としています。

１．サービス内容・ アセスメント・通所介護計画・介護留意点等の各計画やモニタリング・評価を多職種協働でおこないました。
・ 通所介護事業計画に基づいて事業を実施しました。
・ 利用者のみなさんが、「してみたいこと」「得意なこと」に着目して、意見を交換しながら柔軟に活動を取り入れ、進めました。
（朝の会などで、意見を聞きました。
）
・ 日常生活機能の（排泄・入浴・移動・食事摂取・整容・意思の伝達等の活動）維持向上と役割（社会参加）を目標にする視点を大切にしました。
・ 集団活動の中でも、個別性を配慮する支援を行います。このため、個別理解の新しい取り組みを実施し、計画に反映させました。
・ 異常の早期発見・予防・事故防止に努めした。
（ケアマネ、スタッフとの連携、情報の交換、素早い対応に努めました。
（運動機能向上の取り組み）
・ 全利用者を対象にアセスメントを行い、基本的な取り組みは、全員行いました。
（リハビリ運動・五感を使う・ラジオ体操・指先を使う・脳を使う・午後のレクリエーション活動・その他）
・ 生活機能向上の支援を行いました（役割・日常生活に必要な機能の自立支援・社会参加支援）
・ 入浴に関連する活動時に着目し、個別的アセスメントに基づいて、安全に留意しながら、運動の視点を大切に取り組みました。
・ 特別な取り組みの必要な利用者のかたには、個別計画メニューを作成し、看護師を中心に多職種で協力して取り組みました。
（加算無）・ 運動機能向上管理スタッフミーティングを必要時や支援時に実施しました。
・ ＤＶＤ映像を見ながら一緒にリズム体操を毎日行いました。
・ 役割（介助スタッフ・看護師）で効果的に行うようにしました。
・ レクの開発と整理を継続しました。
（口腔機能向上の取り組み）
・ 全利用者を対象毎日行いました。
・ 嚥下体操・顔面マッサージ・その他、看護師が中心になって効果的に楽しく参加して頂けるように工夫しました。
・ 水分補給を全員対象で、こまめに行いました。特に飲水不足が疑われる方には、内容の工夫をしてこまめに行いました
・ 来所時のうがい、食後の歯磨きを行って口腔内の清潔の保持が図られるようにしました。
（自分で出来る方には、極力、自分で義歯を洗うことを持続できるように支援）・・ 口腔内清潔や運動の必要性について（風邪予防・肺炎予防・ごえん予防・虫歯予防・美味しく食事を摂るために・食中毒予防とうの視点で）看護師が中心になって繰り返し理解を得るための働きかけを行いました。
・ 笑う事・話す事も口腔機能につながることをお話し、取り組んでいただきました（栄養マネージメント）
・ 栄養関係者スタッフミーティングを行い、利用者個々の身体、健康状態、食事摂取機能状態に応じた食事が、安全に、楽しくがとれるように工夫しました。
（形態・量・使用容器等・医療情報・嗜好調査・希望メニュー・食事環境・その他）
・ 定期的に体重測定を行いました。

10

・ 家族からの申し送りや、昼食状況等の情報の共有をしながら適宜対応しました。
（認知症に対する取り組み）・ センター方式の用紙を活用したり、カンファレンスを行いながら、情報を共有し利用者理解につとめました。
・ 御家族、地域包括支援センターや、担当ケアマネジャーとの連携をはかりました。
・ 個別対応の工夫をしました。
（問題になる行動の原因を探し、対応しました。
）
・ 脳の柔軟性や活性が図られるように多様な取り組みを行いました。
・ 五感を使う事を大切にしました。
・ ストレス状態に気を配りました。
・ 認知症の研修には、積極的に参加しました。
（壁面オブジェの作成）
・ 朝の活動の中で、年間を通し、季節にあった壁面のオブジェ（春・夏・秋・冬）作りを行いました。
指先、五感を使い、利用者のみなさんの個々の状況に合わせ、負担なく参加し、達成感が共有できるように致しました。
（朝の会・帰りの会）
・ 一日をみんなで協力し支え合って安全に楽しく過ごせ、感謝して閉じることが出来るようにおこないました。
・ 心と体と脳の活動準備運動、事後の整理運動的な効果も工夫して行いました。
・ 帰るのが遅いグループの皆さんも、不安なく効果的に過ごせるように工夫しました。
（卓上ゲーム・
相撲観戦等・洗濯物たたみ・料理の話）
・ 毎日、交代で日直を置き、積極的に参加していただくようにしました。
（食事・調理）・ 食べやすいように形態等を工夫しました。
・ 季節の新鮮な食材を心掛け、特に野菜を中心に数多く食材を使用しました。
・ お花見弁当・誕生日の希望献立・季節のおやつ・笹巻き・季節感のある調理・いも煮会・運動会のお弁当・クリスマス・お正月料理・節分・ひな祭り等、皆さんに楽しんで頂けるように企画しました。
（笑顔で喜んでいただけるように見た目等も工夫しました）
・ 安全、衛生に気をつけながら、利用者の皆さんと一緒に調理参加を声掛けしました。
・ 食品の衛生、調理者の健康、器具の衛生に努めました。
・ 利用者の皆さんと一緒に食中毒予防や、感染予防、アナフィラキーについての勉強をしました。
・ 家族の要望や、医師の指示等の食事形態・量を提供しました。
（食事変更届作成）
２．法令遵守・ 個人情報の取り扱いに留意しました。
・ 業務管理体制を行い、適性を確認しました。
・ 毎月、給付管理チェックシートで適正を確認しました。
・ 毎月、加算要件確認表で確認しました。
・ 身体・心理的拘束の防止、権利擁護の視点に立って、利用者の尊厳が守られるよう、つとめました。
予防的視点で、関連機関や、担当ケアマネジャーに相談をおこないました。
・ 法令遵守の理解等の研修を行いました。
（3 月 16 日・定例研修会）
・ 労務管理個別面談シートを行いスタッフの心身・仕事における目標・働きかた等について、状況を把握しました。
３．防災・災害時対応

11

・
・
・
・
・
・
・

事業所全体で下記の訓練を実施しました。
豪雨による水害の危険性を想定した避難訓練
火災発生を想定した避難訓練
通報・消火訓練
地震・竜巻等を想定した訓練
対応マニュアルをより明確なものにしました。
状況を考慮しながら、利用者さんと一緒に避難誘導訓練を行いました。

４．安全衛生感染予防を行いました。
（各所、使用物品等の消毒、手指の衛生、食中毒予防の取り組み等、清潔部分の収納管理・スタッフ研修）（安全衛生委員会）
・ スタッフが中心となり、環境美化に取り組みました。
・ 送迎車両の衛生用品の点検を自主事業と連携して行いました。
（定期的に内容を確認、補充しています。
）
５．事故発生の防止・緊急時対応
・ ヒヤリハット事例を共有し、原因について考え再発の防止を図りました。
（ミニヒヤリのノートを作成し、日常の小さなことも全員で共有しました）・ 危険予測訓練を行い事前に危険を察知して防止するようにしました。
・ 緊急時対応訓練を行いました。
・ 家族・主治医・ケアマネ等と連携しました。
・ 介助員、看護師、生活相談員、管理者で役割を分担し対応しました。
・ 所内の安全チェックを行いました。
（防災委員会・安全衛生委員会）
・ 安全運行研修に参加し、安全運転に努めました。
６．マニュアル（入浴・口腔ケア・送迎・健康管理）の見直しを行いました。
７．利用者満足度調査
・ 利用者や家族との意見交換や、要望等の聴取は、主に連絡帳を通しておこないました。
・ 内容によっては、送迎時や直接ご自宅に伺って、担当者が、直接顔が見える状況でおはなしをしました。
・ サービスに対する、要望や、意見などを、アンケート形式で行いました。
８．地域との連携
・ 利用者・御家族・医療・保健・地域包括支援センター・行政等の機関や事業所内・スタッフとの連携をはかりました。
・ ボランテイアのみなさんに協力をお願いしました。
（一緒に唄おう・ハーモニカ演奏・傾聴・ゲー
ム参加・紙芝居・コンサート等・オカリナ演奏）
・ 地域のみなさんやボランティアのみなさん、御家族と交流する機会を作りました。
（いも煮会・クリスマスコンサート・その他）
９．事業の進捗評価（通所介護計画や・事業計画・運動計画・行事計画・業務管理等の）を全員で行いました。
１０．スタッフ自己評価（サービス提供の基本方針・倫理規定の理解・基本的な対人援助接遇技術・心理面
精神面を援助する際の対応・不安、うつ、せん妄状態への対
聴覚、言語、視覚障害のある利用者理解への対応）を行い自己課題を課題解決のための目標を立て取り組みました。
・ 自分で出来ること、通所内部で出来ること、法人で出来ること、外部からの支援を受けてすること

12など、バックアップを行いました。
１１．研修（別紙参照）
・ 定期的内部研修をはじめ、外部研修に参加し、伝達研修を行うなど積極的に取り組みました。
１２．苦情
・ 早急に対応するようにしました。
１３．年に数回作成の通所介護便りは、 今年度は、作成できませんでした。
１５．処遇改善手当ての目的が制度に沿って支給できるように、キャリアパスの視点で緩やかに評価を取り入れていきました。
１６．スタッフが心身の健康を保つことが出来るように支援しました。
１７．新規人材の育成を行いました。
１８．社会人としての基本的マナーについて再確認しました。

組織運営部門事業報告1.

支え合う人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力するため、ファミリーサポート・移動サービス・土曜サロン・ほっとあいの家・
夢ステーションを継続しながら、協力者の増員を図りました。

2.

事業継続の基盤づくりを目的に、公的助成団体（福祉医療機構ＷＡＭ）から助成金を得ました。

3.

介護予防・日常生活総合事業に対応できるように、保険者との話し合いに参加し、事業者としての登録事務を進
めました。

4.

訪問介護は、担い手不足の問題を抱えながら、今できることに最善を尽くし取り組みました。人材確保が課題でした。

5.

これまでのネットワークを継続しました。

6.

理事会・事務局会議・委員会・研修を計画に沿って実施しました。ボランティアの受け入れ・実習生を受け入れ
ました。

Ⅰ 会議
①参画方式 ②目標の明文化・共有 ③民主性と組織としての統制 ④責任・権限・役割の分担 ⑤危機管理 ⑥情報の公開等の運営方針に基づいて開催しました。
（１）平成２９年度通常総会

平成２９年５月２６日開催

13

（２）定例会議（定例研修会終了後）・法人からの報告及び連絡等を行いました。
・各事業（訪問介護事業・通所介護事業・居宅介護支援事業）ごとに、利用者に関する情報・サービス提供に当たっての留意事項の伝達・職員の技術指導等を目的とした会議を実施しました。
（３）理事会・事務局会議
月１回定例（第３金曜日）および必要時に開催し、下記の項目について協議しました。
毎月、事業の進捗状況・収支状況について報告・確認・検討を行いました。また時期を得た必要事
項の検討を行い、ＮＰＯ法人の方向性を違えることの無いように、事業が行われるように図りました。

４月２０日 ・平成 29 年度予算案について
・平成 29 年度定期総会について
・収支状況報告・今後の対応について・資格取得の支援について（キャリアアップの支援）
・忌引き休暇起算日の考え方について・パンフレットの見直しについて・自家用車使用・社用車について
・ワムネット助成金事業について
５月１８日 ・平成 29 年度理事改選について
・平成 29 年 4 月収支について検討
・資格取得の支援について
・給与体制の見直しについて
・自主事業の謝礼の取り扱いについて
６月１４日 ・収支状況報告・今後の対応について
・業務管理体制チェックの結果報告について
・平成 29 年定期総会で提案された審議事項について
・賃金改定会議について経過説明、今後の方針について
・平成 28 年度ワムネット助成金の報告書の共有について
７月２１日 ・収支状況報告・今後の対応について・繰り上げ返済について
・職員募集について
８月１８日 ・収支状況報告・今後の対応について
・一般介護予防の契約について
・定款変更について・繰り上げ返済について
９月２２日 ・収支状況報告・今後の対応について・介護支援専門員の募集要件について
１０月２０日 ・収支状況報告・今後の対応について(通所介護・訪問介護・居宅介護支援・理事長より)・通所介護営業時間外に利用を希望された時の対応について・上半期の監査会日程調整について
１１月１７日 ・収支状況報告・今後の対応について
・就業規則の変更について
・居宅介護支援運営規定変更について
・看板設置について・職員の雇い入れについて
・リース車両の契約期限後の対応について

14

１２月１５日

平成３０年
１月２７日

２月１６日

２月２３日

３月 ９日

・理事会・事務局会議録の確認、署名、捺印の方法について
・収支状況報告・今後の対応について
・就業規則変更について
・看板の原案について
・通所介護より職員間の問題について報告
・収支状況報告・今後の対応について
・通所介護の問題について
・育児短時間勤務申出書原案について・看板の設置について
・ホームページについて
・収支状況報告・今後の対応について
・通所介護事業改善への取組について（具体的な方法等について）・処遇改善加算について
・看板の設置について
・自動車保険の更新について
・社用車のリース更新について
・仙南保健福祉事務所からの苦情報告について
経過内容報告、保健福祉事務所からの提言、問題発生から現在までの取組について、今後の対応について
・送迎支援の依頼について（シルバー人材センター）
・収支状況報告・今後の対応について
・平成３０年度定期総会の日程及び資料作成について
・平成３０年度予算案について
・通所介護事業の仙南保健福祉事務所からの指導後の対応について・看板の設置について
・社用車のリースについて・繰り上げ返済について（４）各部門会議
１．サービス担当部門
構成メンバー 各事業の管理者、生活相談員、サービス提供責任者、事務・ サービス提供に係る調整、情報交換、報告、連絡、相談を行ない、問題を共有し連携して対応しました。
・ 苦情、事故、緊急対応時の利用者、協力者窓口として問題の解決にあたりました。
・ 定例会、研修会開催、外部研修会参加に関することを相談し、サービス内容の質の向上を図りました。
・ 協力者の心身の健康に関することや事業運営に関する事についても話し合いを持ちました。
平成２９年 ・４月内部定例研修計画の確認
４月１４日 「高齢者虐待防止、身体拘束排除の取り組み」「健康管理」
・平成２８年度定期総会資料作成の日程について
・ほっとあい全体のパンフレット見直しについて・環境美化週間について（１回目除草）
・各部門の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各部門の利用者状況について
５月１２日 ・６月内部定例研修計画の確認「介護保険制度の目的・事業所の理念」「食中毒予防蔓延防止」
・平成２９年度業務管理体制チエックについて15

６月 ９日

７月１４日

８月１１日

９月 ８日

１０月１３日

１１月１０日

１２月 ９日

平成２９年
１月１２日

・平成２８年度苦情報告取りまとめについて
・各部署防災の為のチエック体制について検討
・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業の利用者状況について
・平成２９年度定期総会の反省
・６月内部定日例研修計画の確認
・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業の利用者状況について・７月内部定例研修計画の確認「メンタルヘルスケア」「防災教育、水害想定」
・安全運行委員会、広報委員会における内容について
・暑気払いについて（８月）・美化週間（２回目除草）
・介護福祉宮城ネット研修報告
・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業利用者状況について
・暑気払いについて
・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業の利用者状況について・９月内部定例研修計画の確認
・「プライバシーの保護の取り組み」
・平成２９年度介護サービス情報公表調査が９月２５日に予定・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業の利用者状況について・１０月内部定例研修計画の確認「意識向上へ向けた接遇マナー」
・介護サービス情報の公表調査結果について・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業の利用者状況について・１１月内部定例研修計画の確認「事故発生と緊急時の対応」「事故発生と再発予防・ヒヤリハット危険予知」「防
災訓練・防災教育」「伝達研修」
・年賀状作成について
・駐車場が満車なことについて
・各事業の情報共有、ヒヤリハットの共有
・各事業の利用者状況について・１２月内部定例研修計画の確認
・「安全運行」「感染症予防・蔓延防止」
・新年会について・年末大掃除について
・年末年始について・年賀状について・各事業の情報共有、ヒヤリハット共有
・各事業の利用者状況について・各部門の利用者状況について
・年賀状作成・年末年始の状況について振り返り
・ほっとあいホームページ見直しについて
・各事業の情報共有、ヒヤリハット共有
・各事業の利用者状況について16

２月８日 ・２月内部定例研修会計画の確認「倫理と法令遵守」
・次年度の年間研修計画について
・平成３０年総会資料作成について・各事業の情報共有、ヒヤリハット共有
・各部門の利用者状況について
３月８日 ・3 月内部定例研修計画の確認「介護予防」「認知症及び認知症ケア知識」
・平成 30 年総会資料作成について・検便実施について
・集団指導予定していることについて・大河原さくら祭り参加について・処遇改善について
・平成 29 年度各委員会活動内容・担当者について・各事業の情報共有、ヒヤリハット共有
・各事業の利用者状況について
２．サービス担当者会議
事業ごとに、管理者・責任者・各担当者等で定期的な会議を行ない報告・連絡・相談・情報の交換を行
ないサービスの質の向上やチームワークの形成・コミュニケーションを図りました。
①訪問サービス担当者会議
４月１４日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 平成２９年度訪問介護事業計画について
・ 介護計画書の見直し、利用者の状況について
・ 平成２９年度予算案の検討
・ 個人目標と研修について
５月１２日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 第 1 回スキルアップ研修について「入浴介助」
・ 業務管理体制チェックについて
６月１３日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について・ スキルアップ研修実施について
・ 介護ネットワーク宮城「苦情解決の書類提出」
７月１１日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 障害者総合支援 利用者負担上限月額の適用期間の確認
・ 第２回スキルアップ研修について「排泄介助」
８月１５日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 平成２９年度集団指導(H.２８実地調査の結果)について
９月７日 ・ 上半期の事業計画進捗状況について
・ 介護計画書の見直し 利用者状況について
・ 第２回スキルアップ研修の実施について
・ 処遇改善加算評価について
1０月１７日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 情報の公表の結果について171１月１６日

１２月９日

1 月１１日

２月６日

３月１６日

４月１４日

・ 平成２９年度個人目標の評価について(半年後の自己評価)
・ 介護計画書の見直しについて 利用者状況について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 第３スキルアップ研修について「移乗、移動介助」
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 第３回スキルアップ研修の実施について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し、利用者の状況について
・ 障害者総合支援、利用者の更新計画書の見直し、検討
・ 第４回スキルアップ研修について(特定疾患、紙面研修)
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 利用者の状況と介護計画書の見直しについて・ 第 5 回スキルアップ研修について「着脱と清拭」
・ 処遇改善第三者評価項目について検討
・ 備品の配布について(使い捨てマスクの配布)
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 利用者の状況と介護計画の見直しについて・ 処遇改善表評価について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 平成２９年度集団指導(H.２８実地調査の結果)について②ケアマネジャー担当者会議：
利用者情報及び留意事項伝達、情報共有、ケースカンファレンス等を目的とした会議を週１回開催
しました。
４月 ５日 ・介護支援専門員の有効期間確認
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１１日 ・提供事業所の処遇改善変更について
・介護予防契約を更新
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２１日 ・４月の研修について
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
５月 ２日 ・研修報告、共有・利用者情報共有
９日 ・新しく始まった総合事業について・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１６日 ・業務管理チエック表・自己点検表作成について・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２２日 ・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・ケースカンファレンス18

６月 ５日 ・情報共有、留意事項伝達・各自の給付管理作成数について・利用者情報共有
１３日 ・これからの外部研修参加について・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１９日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２７日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
７月 ３日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１０日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１８日 ・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
３１日 ・集団指導受けて重点項目確認・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
８月 ７日 ・ケアマネスタッフ増員について・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１５日 ・情報共有、留意事項伝達・ケースカンファレンス
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有について
２１日 ・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２８日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
９月 ５日 ・満足度調査実施することについて
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１１日 ・上半期特定事業所集中減算について
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１９日 ・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１０月 ２日 ・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１０日 ・満足度調査結果配布について
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１７日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有

19２４日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１１月 ７日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１５日 ・これからの外部研修参加について・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２１日 ・轡氏の継続雇用について
・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１２月 ５日 ・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１２日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
・年末年始について
１９日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１月 ９日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１６日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２２日 ・実習生受け入れについて
・研修報告、共有
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２月 ６日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１３日 ・次年度大河原町ケアマネ連各会内容について
・次年度介護保険改正内容について
・利用者情報共有
１９日 ・研修報告、共有・改正に伴う書類について
・利用者情報共有
２６日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
３月 ５日 ・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
１２日 ・研修報告、共有
・ケースカンファレンス
・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有
２１日 ・個別研修計画評価
・次年度個別研修計画提出について
・前年度事業振り返り・情報共有、留意事項伝達・利用者情報共有

20

③通所介護担当者会議
・ 毎朝 9：00～スタッフと利用者様との朝の挨拶、 夕方１７：１５～当日のスタッフが参加してミーティングをできるだけ行うように致しました。
・ 第３金曜日（定例会終了後）に全員参加でのミーティングを行いました。
・ その他、連絡ノートを活用し情報の共有をおこないました。
４月２１日

５月１９日

６月１６日
７月２１日

９月 ５日
１０月２０日

１１月１７日

１２月１５日

１月 ３日
２月 ９日
３月１６日

・ケースカンファレンス・２９年度活動年間スケジュールの確認
・５月の予定 ・スタッフの 1 日の流れの確認 ・緊急連絡網の確認
・昼休み時の利用者様の見守りについて・次月の予定確認 ・虫歯予防について
・ケースカンファレンス・個別認知症対応について・次月の予定確認 ・ケースカンファレンス
・認知症（帰宅願望）について ・ほっとあい活動理念について・次月の予定確認 ・ケースカンファレンス
・認知症（帰宅願望）について ・ほっとあい活動理念について・次月の予定確認・夏祭りについて・水害想定の防災訓練ついて・ケースカンファレンス
・おむつ交換の手順確認
・ケースカンファレンス ・芋煮会について・次月の予定確認 ・敬老会について・次月の予定の確認・ケースカンファレンス
・火災訓練について ・コンセント点検について
・入浴マニュアルの見直し、追加・ケースカンファレンス ・センター方式について・次月の予定確認・ヒヤリハット研修
・ほっとあい活動目的理念、方針倫理規定について
・通所緊急事故、連絡対応の一連について・ケースカンファレンス・次月の予定について
・事実に基づいた介護記録の書き方について・帰りの戸締り等について・次月の予定・ケースカンファレンス
・次月の行事確認・ひなまつりについて
・ケースカンファレンス
・次月の予定確認 ・ケースカンファレンス
・防災訓練（地震想定）について
・花見について④ ほっとあいの家（デイ・ナイト）」サービス担当者会議：
責任者、有償ボランティアスタッフ、ボランティア
泊りについて日曜日の通所介護が 3 月の末から中止となり、ナイトケアの要望にどのように答えていけるか話し合いました。泊りの人材確保も課題でした。
自主事業を利用されて、顔なじみの方の利用に対応させていただきました。
ほっとあいの家・おしゃべりサロン・夢ステーション
・・

一ヶ月の企画、役割分担、一日の活動の流れの確認。会員証の発行。
オータムフェスティバル出店や、桜まつりお休み処の実施について話し合いました。

21

・

駅前の旧渡辺酒店さんの場所から元タイガ－堂の靴店さんのダイニングキッチンと駐車場スペ－スにテントを張り継続させていただくことを確認しました。
H29 年度事業計画に対する評価と H30 年度に関する要望について話し合いました。

・⑤ ファミリ－サポ－トホ－ムヘルプサービス担当者会議：責任者、有償ボランティアスタッフ
・ 「移動、外出支援」としてファミリ－サポ－トホ－ムヘルプ活動で行いました。
・ ガソリン代実費となり請求書を作成しました。
・ チラシを見やすく整えて作成しました。

⑥ 地域交流企画担当者会議（地域交流委員会）
主な内容 ボランティアの導入・企画・研修・他のボランティアの団体との協力等について
メンバー（おしゃべりサロン・ほっとあいのスタッフ・夢ステーションのボランティアスタッフ）
・ 「身体を動かす」「一緒に作って食べる」「音楽を楽しむ」「手工芸を楽しむ」「外出を楽しむ」
企画しました。
外出先「百円ショップに行こう」「回転寿司に行こう」「館山公園」・ 地域でサロン（居場所）の立ち上げを検討している方にアドバイスを行いました。
・ 社会福祉協議会が主催する、ボランティア連絡会に参加しました。
・ 一緒に夕ご飯の実施につながる地域の連携についての取り組みが不十分で、実施できませんでした。継続して今後の課題とすることにしました。

Ⅱ 委員会
１．危機管理委員会
・ 理事会を中心に事務局・サービス担当部門・組織運営部門と８つの委員会（広報・福利 厚生・事
業進捗評価・防災安全・安全運行・安全衛生・苦情処理・介護事故防止）で危機管理委員会を組織し、危機を防止し、発生時には、マニュアルのフローチャートにそって役割を分担し、早急に対処できる
ようにしました。
・ ほっとあい法令遵守対応マニュアル（これは、介護保険制度の業務管理体制を整備し遵守する指針の役割を果たすもの）で、法人としての目的・理念を違えることなく継続していくため管理責任者と協力して業務管理体制のチェックを行いました。また、法人運営部門とサービス担当部門の情報の共有が図られるように帳票を作成し、活用しました。
２.安全運行委員会
・ 各車両の衛生備品の点検を通所スタッフと連携しました。
・ 事故対応マニュアル、フローチャートに添った連絡網を確認しました。
・ 車の日常点検（ボディーチェック）、清掃を定期的に行いました。
・ 定例会で、大河原町内の事故発生危険個所をスタッフ全員で確認しました。
・ 通行禁止道路通行許可書の申請を行いました。
３．安全衛生委員会
・ 定例会時において、自宅でも取り組みができるような腰痛予防体操を実施しました。
メンタル予防体操を新たに取り入れました。
・ 健康診断の結果提出の呼びかけを行い、スタッフの健康が保持されるように個別的に健康相談やアドバイスを行いました。

22

・ 予防注射（インフルエンザ）を実施しました。
・ 検便検査を実施しました。
・ 食中毒の予防と対策について研修を行いました。
・ ノロウイルス対策へ蔓延防止の取り組みを行いました。
・ 利用者の方へ熱中症や感染予防などについて情報を提供しました。
・ 67 歳定年後継続雇用対象者の方と面談し健康相談を行いました。
・ 除草作業の日程調整をして建物周囲の環境美化に努めました。
（年間３回実施）
４．防災委員会
・ 防災委員会平成 29 年度年間スケジュールを作成しました。
・ 各部門で日常点検チェック表を作成し、日々の防災及び防犯に関する確認を行いました。
・ ４月：備蓄品の点検確認、購入を行いました。
・ １０月：（10/19）消防用設備等検査を業者に委託して行いました。
・ １１月：（11/29）火災想定防災訓練を実施し、振り返り、防災教育を行いました。
・ １１月：秋の火災予防注意喚起の資料を配布しました。
平成３０年
・ ３月：
（3/27）地震想定防災訓練を実施し、振り返り、防災教育を行いました。
・ ３月：備蓄品の点検確認、購入を行いました。
・ ３月：春の火災予防注意喚起の資料を配布しました。
・ 定期点検としてガス関係の点検を実施しました。
５．介護事故防止委員会
・ 事例をもとに、マニュアルを見直したり緊急時対応について確認したりしました。
・ 危険予知の研修を通して、自己覚知につながる研修を行いました。
（苦情処理）
・ 苦情の原因究明・再発防止策・研修・ヒヤリハット・事例の記録管理を行ないました。
・ 利用者・協力者それぞれの苦情窓口担当の周知を行いました。誠意のある早急な対応が解決と信頼関係の再構築には大切であることを、事例から学びました。
・ 職員意見箱を自主事業玄関内に設置し、苦情の早期解決を図る取組を行いました。
６．広報委員会
・ ほっとあい全体の活動をお知らせする季刊紙（ほっとあい通信）を平成 29 年 10 月と平成 30 年 1 月にその都度委員会を開き、発行しました。
・ ほっとあい全体の事業をお知らせするパンフレットを改定し作成しました。
・ ホームページの更新を随時行いました。
・ 事業所の看板設置について検討を行いました。
７．福利厚生委員会
・ 基本検診の上限３千円の補助、検便検査を実施しました。
・ 雇用保険対象者の健康診断の一部補助を行いました。
・ インフルエンザ予防接種一律２千円補助を行いました。
・ 懇親会の開催（暑気払い、新年会）２千円の補助行いました。
・ ビニール手袋、ハンドソープ、消毒液、マスク等を随時支給しました。
・ 感染予防のための使い捨てエプロン・シュ―ズカバー(ビニール製)の点検、交換を行い随時支給しました。
８．保険内容の確認

別紙資料参照23

Ⅲ 研修状況
定例の内部研修会を実施しました。また外部研修会にも参加して、法人全体のサービスの質の向上を図りました。
① 内部研修
定例研修会
・ 4,6,7,9,10,11,12,2,3 月は雇用制のある協力者は参加義務。
（8,1 月は懇親会実施。
）
・ 研修実施後には研修報告書を提出してもらい、内容の確認を行いました。
・ 参加義務のある協力者には、欠席の場合「定例研修会欠席届」を事前に提出してもらい、研修資料を配布して研修の内容についてフォローアップしました。
・ 協力者、各管理者、責任者とで各部門で業務改善に関する話し合いをしました。
平成２９年 ・腰痛予防体操
４月２１日 ・高齢者虐待防止・身体拘束排除の取り組みについて
・健康管理について
６月１６日 ・腰痛予防体操
・介護保険制度の目的・事業所の理念について
・iPAD の活用にあたり、使い方について・食中毒の予防・まん延防止について
７月２１日 ・腰痛予防体操
・非常災害時の対応について（水害想定）
・防災教育（ほっとあいの防災計画について）・メンタルヘルスケア
９月１５日 ・腰痛予防体操
・プライバシー保護の取り組みについて
１０月２０日 ・腰痛予防体操
・「意識向上にむけた接遇マナーについて」
１１月１８日 ・腰痛予防体操
・事故発生とその再発予防、ヒヤリハット危険予知
・事故発生と緊急時の対応について
・防災教育（火災想定）
・伝達研修（認知症研修、人間関係作り）
１２月１６日 ・腰痛予防体操
・安全運行について
・感染症の予防・蔓延防止について
平成３０年 ・腰痛予防体操
２月１７日 ・倫理と法令遵守について
３月１７日 ・腰痛予防体操
・介護予防に関する研修
・認知症及び認知症ケアに関する知識
訪問介護事業所スキルアップ研修会
５月１９日 ・入浴介助
・左麻痺の利用者を想定し実技
・排泄介助

24

８月２５日 ・ベット上でのオムツ交換の実技、左麻痺の利用者を想定
１１月２４日 ・移乗、移動介助・ベット⇔車椅子への移乗介助、車椅子誘導平成３０年 ・特定疾患、パーキンソン病
１月１２日 「紙面研修」

通所介護内部研修
８月２５日
１１月１７日
１１月２７日
平成３０年
３月２１日

・おむつ交換（訪問研修参加）
・センター方式(個別)研修
・車椅子移動介助（訪問研修参加）
・認知症及び認知症ケアについて 他職種にて自主事業協力者（有償ボランティア・無償ボランティア）研修会（ほっとあいの家・おしゃべりサロン・ファミリーサポートホームヘルプ）
６月２２日 ・転倒リスクと予防。
「熱中症に注意」について
９月２１日 ・在宅活動での緊急連絡網（異常時の判断）について
２月１５日 ・上手な聴き方
・「いきいきサロン研修会」からの報告
３月１６日 ・利用会員と協力会員への会員登録とサ－ビス提供までの流れについての説明を行いました。

② 外部研修
訪問介護ほっとあい
日付

主催者

５月１９日 大河原町役場
５月２３日 柴田町訪問介護部会「たんぽぽ」
６月２２日 柴田町地域包括
７月１９日 柴田町地域包括
７月２４日 大河原町福祉課
８月２４日 宮城県介護福祉士会
９月１３日 柴田町地域包括
９月１９日 柴田町訪問介護部会「たんぽぽ」
１０月２４日 柴田町地域包括ケアネ

内容

出席者

在宅医療、介護連携、アドバイ サ積
ザー会議情報交換
総合事業についての説明
管理者、サ積地域ケア会議ケア会議
サ積
事例検討第１回
地域ケア会議ケア会議
サ積
事例検討第２回
平成２９年度集団指導管理者、サ積第７期介護保険制度
介護におけるリスクマネジメン サ責
ト
地域ケア会議ケア会議
サ積
事例検討第３回
平成２９年福祉祭り打ち合わせ サ責
地域における多機種連携研修会

25

管理者

ットワーク連絡会
１１月 ８日 柴田町地域包括
１１月１０日 社会福祉法人蒼渓会
２月 ８日 大河原町地域包括
２月１３日 柴田町訪問介護部会「たんぽぽ」
３月１４日 大河原町地域包括地域ケア会議ケア会議
事例検討第４回
平成２９年度精神障害者地域移行研修会
支援者のメンタルヘルスについて今年度の反省、意見交換

サ責

訪問介護事業所連絡会
今後の連携、研修について

管理者

管理者
管理者
サ積

通所介護ほっとあい
日付

主催者

内容

出席者

５月 ９日 柴田通所連絡会

情報交換会

管理者

５月１６日 介護老人保険施設さくらの杜
５月２４日 大河原町地域包括支援センター
７月１８日 柴田町地域包括支援センター
７月２８日 仙南保険福祉事業所

本音で語る認知症ケア

介助員

地域包括ケアシステム

生活相談員

柴田デイ部会研修（レクリェーション、交流）
指定介護保険サービス

管理者・生活相談員
介助員
管理者・生活相談員

９月１３日 仙南サナトリュウム

高齢者（認知症）の運転

管理者

９月１４日 福祉ネット宮城

人間関係とコミュニケーション

１０月２８日 仙南保険福祉事業所

自分らしい生き方

生活相談員
介助員
生活相談員

１２月 ３日 介護福祉会

認知症ケア

介助員

平成３０年 大河原町通所連絡会
２月２１日
３月１３日 柴田通所連絡会

１００歳まで歩行

介助員

情報交換会

管理者

３月２３日 仙南保険福祉事業所

介護報酬改定管理者・生活相談員

障害者総合支援法（居宅介護事業所）
日付
主催者
平成２８年 宮城県障害福祉課
６月２４日
平成２９年 宮城県障害福祉課
３月２４日

内容
第 1 回指定障害福祉サービス事業者等集団指導
第 2 回指定障害福祉サービス事業者等集団指導

出席者
管理者
管理者

居宅介護支援
日付

内容

26

主催者

平成 29 年度柴田町地域包括ケアネットワーク連絡会
全体会議
４月２７日 平成 29 年度大河原町地域ケア会議～施設・居宅介護支援事業所との事例検討会～
４月２８日 地域ケア会議「介護の重度化を予防するケアマネジメントの視点」
５月１１日 第１回実務担当者会議・拡大研修会「地域包括ケアにおける医療と介護の連携について」

４月２６日

柴田町地域包括・柴田町

５月１７日 第１回ケアマネジャー情報交換会・部会

大河原町地域包括支援センター
大河原町地域包括支援センター
ＮＰＯ法人介護・福祉ネ
ットみやぎ
柴田町地域包括・柴田町

５月２４日

地域ケア会議（多職種連携ケア会議）「地域包括ケアシステムについて」
６月 ９日 第１回大河原町ケアマネジャー連絡会

大河原町地域包括支援センター
大河原町ケアマネジャー連絡会

６月１５日 大河原町地域ケア会議（個別事例勉強会）
６月１６日 柴田町ケアマネジャー部会研修会「訪問看護との連携について」
７月１２日 柴田町地域包括ケアネットワーク連絡会

大河原町地域包括支援センター
柴田町ケアマネージャ
ー部会
柴田町地域包括・柴田町

７月１３日

介護・福祉ネットみやぎ

介護・福祉ネットみやぎ研修会「苦情に対する対応の現状と課題」
７月１８日 宮城県ケアマネジャー協会仙南支部総会及び研修会
研修会「自立を阻害する依存と共依存」
７月２４日 集団指導
８月１８日 柴田町ケアマネジャー情報交換会・ケアマネ部会
在宅の看取りについて
９月１２日 アセスメント・ケアプラン研修会
９月１４日
９月２８日

１０月２８日
１１月１４日
１１月１５日
１１月１５日
１１月２２日
１１月２９日
１２月 ２日宮城県ケアマネジャー
協会仙南支部

柴田町ケアマネージャ
ー部会
大河原町地域包括支援センター
第１回 大河原地域 有志による多職種連携の会
大河原地域多職種連携の会
柴田町ケアマネジャー部会・グループホーム部会合同研修 柴田町ケアマネージャ
会
ー部会「高齢者の生活習慣と上手な睡眠のとり方について」
自分らしい生き方、暮らし方を考えるシンポジウム
宮城県仙南保健福祉事
務所
アセスメント・ケアプラン研修会
大河原町地域包括支援センター
柴田町ケアマネジャー情報交換会・ケアマネ部会
柴田町ケアマネージャ
ケアマネ・リハ職の強みと弱みを知ろうー部会
第２回大河原地域 有志による多職種連携の会
大河原地域多職種連携｢今求められる認知症多職種連携と薬物療法への期待」の会
第２回 大河原町ケアマネジャー連絡会
大河原町ケアマネジャ
ケアマネの家族支援について
ー連絡会
一般財団法人宮城県公衆衛生協会研修会
一般財団法人宮城県公｢メンタルヘルス対策のライフコース・アプローチ」
衆衛生協会
宮城県ケアマネジャー協会仙南支部研修会
宮城県ケアマネジャー
研修会｢認知症の理解～対象者を知る手法について～｣協会仙南支部27

１２月１４日 平成 29 年度介護支援専門員実務研修実習指導者研修
１月１６日 アセスメント・ケアプラン研修会
２月１４日 柴田町地域包括ケアネットワーク連絡会「災害時の対応について」
２月１５日 第５回実務担当者会議・交流会
３月 ８日 第３回 大河原町ケアマネジャー連絡会
３月２３日 平成 30 年度介護報酬改定に伴う集団指導
３月２７日 柴田町ケアマネジャー情報交換会・ケアマネ部会

宮城県社会福祉協議会
大河原町地域包括支援センター
柴田町地域包括・柴田町
ＮＰＯ法人介護・福祉ネ
ットみやぎ
大河原町ケアマネジャー連絡会
宮城県仙南保健福祉事
務所
柴田町ケアマネージャ
ー部会

サロン研修
６月
７月
２月

仙南地方ボランティア交流研修会
ふれあいいきいきサロン実践研修（社協）
ふれあい・いきいきサロンフォローアップ研修会（社協）

事務局
日付
主催者
平成２９年 国税庁大河原税務署
１１月１６日平成２９年 大河原公共職業安定所
１１月１７日内容
年度末調整説明会「ジョブ・カード」普及説明会

出席者
事務職
事務職

Ⅳ 地域社会・関連機関との連携、ネットワークとの連携
地域ニーズの把握に努め、地域社会や関連機関との連携を図って、地域福祉の向上に協力しました。
「居
場所の必要性・効果」「支え合い助け合い」について発信したり、立ち上げの相談を受け、アドバイス活動を行いました。
（１） 地域社会① 大河原町
大河原町介護保険運営協議会委員
大河原町地域公共交通協議会
大河原町介護保険連絡会
健康福祉課・総務課・企画財政課・行政管理課・商工観光観光物産協会② 社会福祉協議会（県・大河原町・柴田町）
大河原町社会福祉理事の受託
宮城県社会福祉協議会第二期地域福祉指針計画策定委員会委員

③
④
⑤

商工会
雇用保険委託民生委員児童委員連携
医療機関との連携

28

⑥

⑦
⑧

⑨

利用者の主治医との連携
みやぎ県南中核病院 その他
地域ボランティア等との連携
・朗読グループ「糸でんわ」
点訳グループ「てんとう虫」
子育てらんらん・大河原町ボランティア連絡会の皆さん・大河原商業高校 JRC の皆さん・コ
ミュニティー麻雀クラブ・ハンドマッサージグループきらり
その他、多数の個人・グループの皆さん
介護サービス関連事業者（約４０社）
宮城県
仙南保健福祉事務所（成人高齢班・生活保護担当・障がい）
宮城県保健福祉部地域福祉課 介護保険推進班
宮城県環境生活部ＮＰＯ活動促進室
宮城県地域支え合い生活支援推進連絡会議運営委員会
その他
介護労働安定センター ・ハローワーク大河原
等々（２） ＮＰＯ法人等
さわやか福祉財団
アップルハーモニ―
みやぎＮＰＯプラザ
ゆうあんどあい杜の伝言板ゆるる
オレンジネット
ふれあい天童
さわやか東北ブロック
あかねグループ
ふれあいの四季
かたくりの会
山元町未来ネット
さとうやプロジェクト
山元町ホップ・スッテップ
子育てらんらんハンドマッサージ「きらり」コミュニケーション麻雀「健康クラブ」
まなびの森
その他
（３） 加入ネットワーク
介護福祉サービス非営利団体ネットワークみやぎ
さわやか福祉財団東北ブロック
移動サービスネットワークみやぎ
みやぎ宅老連絡会（４） 理事会・事務局の地域連携・協力・ネットワーク等 参加状況
４月 ４日
１２日
１３日
１７日

さわやか東北ブロック事務局会議
さわやか福祉財団県レベル担当者会議
第１回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
大河原町社会福祉協議会理事会

５月１１日 介護・福祉ネットみやぎ研修会「地域包括ケアにおける医療と介護の連携」
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
１６日 大河原町社会福祉協議会理事会
６月 ９日 第３回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
６月１３日 大河原町社会福祉協議会理事会
７月 ４日 さわやか福祉財団会議29

１３日 介護・福祉ネットみやぎ研修会「苦情に対する対応の現状と課題」
２０日 第４回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
２２日 移動サービスネットワークみやぎ総会
８月１７日 第５回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
２２日 大河原町生活支援協議体研修会
９月１４日 介護・福祉ネットみやぎ研修会「人間関係を良くするために～自分の強みを知ってパワーアップ」
２８日 第６回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
大河原町介護保険運営委員会
１０月 ３日
１３日
１６日
１９日
２６日

大河原町社会福祉協議会秋の交流会
大河原町生活支援協議体研修会
第１回宮城県社会福祉協議会地域福祉推進計画策定委員会
第７回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
生活支援コーディネーター情報交換会

１１月 ９日 介護・福祉ネットみやぎ研修会「介護保険報酬改定の内容について」
１５日 第２回宮城県社会福祉協議会地域福祉推進計画策定委員会
１６日 第８回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
１２月 ５日
１３日
１４日
２０日
２５日

大河原町生活支援協議体研修会
大河原町社会福祉協議会理事会
第９回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
大河原町介護保険運営委員会
さわやか福祉財団会議

１月１５日 第３回宮城県社会福祉協議会地域福祉推進計画策定委員会
１８日 第 10 回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
２６日 「宮城発これからの福祉を考える全国セミナー」
２月 ６日
８日
１４日
１５日

第４回宮城県社会福祉協議会地域福祉推進計画策定委員会
第 11 回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
さわやか福祉財団会議
介護・福祉ネットみやぎ研修会「地域支援事業について、キャラバンを通し各自治体の進歩状況等の情報提供と交流」
２１日 大河原町介護保険運営委員会

３月１５日 第 12 回宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議運営委員会
２８日 大河原町介護保険運営委員会
・・

その他、他市町村の視覚障害者支援（障害者支援機関との連携）
以上の他、朗読グループ糸でんわ作成「テープおしらせばん」の配布協力毎月２回

30

Ⅴ ボランティアの受け入れ
・ ボランティアをしてくださる方が、気軽に参加できるように受け入れの体制を整え、在宅福祉サービスの充実を図りました。多くのボランティアの皆さんの協力をいただき、力をいただきました。
・ 大河原商業高校のＪＲＣの生徒さんが参加し、デイサービスでの利用者さんとの話し相手などをしていただきました。
・ 向こう３軒両隣の皆さん、協力者のみなさんが、ほっとあいの環境整備や自主事業への支援等をしてくださいました。
・おしゃべりサロンでの様々なボランティア・車輌のメンテナンス・内部環境の整備・その他
・ 高校生の夏休みボランティア（森の伝言板ゆるる・福祉に興味のある高校生の皆さん
・ おおがわらさくらハーモニカ愛好会のみなさん
・ 民謡教室の先生方
・ 「一緒に唄おう」（オカリナと・ギターと・英語で・・・・）
・ 料理教室講師
・ 紙芝居ボランテイア
・ クリスマスコンサート
・ 笹巻き指導者・お茶会の開催・蕎麦打ち指導・手芸・運動指導・・・等々
・ 夢ステーション・桜まつり期間中の「お休み処」協力ボランティアの皆さん

Ⅵ 実習生の受け入れ
居宅介護支援事業で実習生を２名受け入れました。

Ⅶ 中期事業計画の進捗状況
平成２８年度に通所介護事業所の増改築が完了したことを受け、平成２９年度は介護保険の通所介
護事業および自主事業の安定した運営体制を確立することに注力しました。

Ⅷ 助成金申請・「ほっとあい夢ステーション」さくら祭り事業に対して 決定金額 ２万円（大河原町観光物産
協会
・福祉医療機構助成（地域支え合い・助け合いの居場所づくり事業）
４１２万円
自主事業の活動を実施するための運営維持費用、活動を実施するための人的費用について支援をいただきました。
・雇用推進助成金 (独)高齢、障害求職者雇用支援機構
１２０万円

Ⅸ 寄付金
ほっとあいの自主事業を応援する主旨で地域の方々や利用者の方々から寄付金をいただきました。
寄付者の方々から寄せられる期待に応えられるような運用方法を検討しました。外部告知を充実させるため屋外看板の設置準備を勧めました。

31

審議事項１ 第２号議案 平成２９年度活動決算報告32

平成２９年度 貸借対照表（平成３０年３月３１日現在）
特定非営利活動法人 ほっとあい（単位；円）
科 目 ・ 摘 要金

Ⅰ資産の部
１．流動資産現金
普通預金（七十七/大河原）
普通預金（七十七/大河原）
ゆうちょ銀行普通預金
未収入金
貯蔵品
立替金
前払費用
（ 流 動 資 産 計）
２．固定資産土地
建物
建物付属設備
構築物
車両運搬具
工具器具備品（ 有形固定資産計 ）
水道加入金（無形固定資産計）
リサイクル預託金（ 投 資 計 ）額

217,782
3,748,960
8,223,905
1,617,076
9,566,989
25,00013,735
126,116
23,539,563
3,126,000
18,829,927
5,333,743
102,9832
359,153
27,751,808
53,85053,85022,90022,900[ 資 産 合 計 ] A
Ⅱ負債の部
１．流動負債
未払金
未払費用
前受金
預り金
法人税等充当金（ 流 動 負 債 計）
２．固定負債
長期借入金（ 固 定 負 債 計）

51,368,121
3,216,655
1,080,441
6,263
442,618
72,0004,817,977
18,200,000
18,200,000[ 負 債 合 計 ] B
Ⅲ正味資産の部
前期繰越正味資産
当期正味資産増加額[ 正味資産合計]

23,017,977
20,825,052
7,525,092
28,350,144

負債及び正味財産合計

51,368,121

計算書類に対する注記
資産の範囲について
現金預金、未収入金、未払い金、預かり金等を含むことにしております。

33

平成２９年度事業会計収支決算報告書（平成２９年４月１日～平成３０年３月３１日）

特定非営利活動法人 ほっとあい（単位：円）
科

目

金

Ⅰ収入の部
１．会員収入(1)正会員会費(2)賛助会員会費
２．事業収入(1)住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ事業
ﾌｧﾐﾘｰｻﾎﾟｰﾄﾎｰﾑﾍﾙﾌﾟ事業
ほっとあいの家（ﾃﾞｲ･ﾅｲﾄ）事業
おしゃべりサロン
夢ステーション
(2)介護保険制度事業
訪問介護事業
居宅介護支援事業
通所介護事業(3)障害者総合支援法制度事業(4)行政委託事業
軽度生活支援事業
障害者地域支援事業
介護予防支援事業
一般介護予防(5)介護保険枠外事業・訪問（会費・事業収入の部計）
３．助成金等イ．
〃（地域支え合い事業助成金）
ロ．
〃(夢ステーション桜まつり助成金）
ハ．
〃（雇用促進助成金）
二．
〃（職場定着支援助成金）
４．受取寄付金
５．雑収入
６．受取利息７．還付金
収 入 の 部 合 計
前 期 繰 越 差 額
収
入 合 計

額

114,800
290,000

404,800

1,057,650
1,893,700
462,100
185,5943,599,044

12,929,070
12,179,650
30,533,273
888,270

55,641,993
888,270

537,600
285,290
58,90082,320101,960

964,110
101,960
61,600,177

4,120,000
20,0001,200,000
1,487,700
37,00039,58070
29

6,827,700
37,00039,58070
29（A)

68,504,556
9,511,573
78,016,129

（B)

（説明）
１．資金使途が制約された助成金等の内訳
内
容
当期受入額 当期減少額
次期繰越額
受取助成金（地域支え合い事業助成金）
4,120,000
4,120,000
0
夢ステーション、桜まつり助成金
20,00020,0000合計4,140,000
4,140,0000２．雑収入の内容
自動販売機販売手数料、介護事故保険金
３．役員及びその親近者との取引内容の該当する取引はありません。
以上

34

科

目

金

Ⅱ支出の部
１．事業費
（１）住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ事業
ﾌｧﾐﾘｰｻﾎﾟｰﾄﾎｰﾑﾍﾙﾌﾟｻｰﾋﾞｽ事業
ほっとあいの家（ﾃﾞｲﾅｲﾄ）事業
おしゃべりサロン
夢ステーション
（２）介護保険制度事業
訪問介護事業
居宅介護支援事業
通所介護事業（３）障害者総合支援法制度事業（４）行政委託事業
軽度生活支援事業
障がい者地域支援事業（５）介護保険枠外事業・訪問（ 事 業 支 出 合 計 ）
２．一般管理・事業費
役員報酬
常勤職員
法定福利費
（人件費）
広報費
衛生費
福利厚生費
地代家賃
減価償却費
事務用品費
備品消耗品費
水道光熱費
旅費交通費
支払手数料
租税公課
修繕費
交際接待費
保険費
通信費
諸会費
車輌費
図書研究費
リース料
研修会議費
保守料
委託料
防災費
支払寄付金
雑費
（事業費）
（一般管理・事業費計）
３．支払利息４．雑損失
５．法人税等引当金支払額
支払の部合計（C)
収 支 差 引 額（A-C)
次 期 繰 越 収 支 差 額 （B-C)

額

760,9212,821,383
319,950
210,870

4,113,124

8,180,398
7,097,293
17,116,893
1,001,591

32,394,584
1,001,591

540,257
136,045
84,113676,302
84,11338,269,714

600,000
3,606,712
4,505,534
8,712,246
6,783
196,691
321,521
1,488,000
2,575,057
227,718
341,529
1,539,723
54,560705,621
212,480
15,77830,440921,502484,175
77,0001,185,263
62,202
1,650,312
32,665
1,256,710
276,600
64,8786,240
166,133
13,899,581
9,714
16,20072,00935

22,611,827
60,881,541
9,714
16,20072,00960,979,464
7,525,092
17,036,665

審議事項１ 第３号議案 平成３０年度監査報告

36

37

38

審議事項２ 第１号議案 平成 30 年度活動計画

活動目的
特定非営利活動法人ほっとあいは、高齢の方も、障害を持つ方も、子供達も、助けを必要とする誰もが人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく安心して暮らしていくことのできる地域づくりと、生きがいのある長寿社会の建設に寄与することをめざします。

活動理念
誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていけるよ
うに支援していく。

運営方針
①参画方式
②目標の明文化・共有③民主制と組織としての統制④責任・権限・役割の分担⑤危機管理⑥情報の公開基本的接遇態度◎思いやり・笑顔・丁寧な挨拶・ことばづかい

事業内容・組織体系図（別紙参照）

サービス提供部門◎サービス提供方針・倫理規定
1. 一人ひとりが持っている生活習慣や文化、価値観を尊重します。
2. 生活の自立性が拡大するように介護します。
3. 安全の確保に留意します。
4. 予防的対処を優先するようにします。
5. 受け手が生活行為を自分で選択できるように介護し、自己決定権を尊重します。
6. 障害を持ちながらも生きる喜びと意義を見いだせるように介護します。
7. 社会との接触を持ちながら生活できるように介護します。
8. 綿密な観察をおこたらずに、異常を早く見つけます。
9. 他職種と連携を図って仕事を進めます。
10. 知恵と力を合わせて研修を行い、良質な介護サービスを提供します。
11. 守秘義務を守り、個人情報の保護に努めます。
12. 権利擁護、虐待防止、消費者保護の立場に立ち、早期発見に協力します。
13. 法令を遵守します。

39

平成３０年度の法人の重点課題は次の通りです。
1.

団体と事業の継続性を高めるため、新たな担い手の登用と育成を進めます。

2.

全ての人々が、性別・障害の有無・年齢などによって区別されることなく、当たり前のことは当たり前に手に入れることができ、人間として大切にされ、自らの選択と判断で必要な決定を行っていくことができるように、尊厳を大切にした支援を継続していきます。

3.

支えあう人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力していきます。
・ ふれあいの居場所・見守り・平易な生活援助・外出支援・生活相談等の創出支援
・ ほっとあいの活動に参加・体験し、実感できる場を提供していきます。
ファミリーサポートホームヘルプサービス・おしゃべりサロン
・ほっとあい夢ステーション・ほっとあいの家デイ・ナイト

4.

自主事業と公的事業を車の両輪として活動を進めてまいります。

5.

日常生活総合支援事業に対する取り組み（関連機関との協働、制度内容の研究、実施体制の準備）を進
めます。

6.

活動を通して見えてくる地域課題について、関連機関と共有し、解決に向けて協力していきます。特に地域で福祉活動を実践し、ネットワークづくりに協力していきます7.

これまでのネットワークを継続していきます。特に地域包括支援センターを中心に、社会福祉協議会、
医療、保健、福祉に関連する身近な地域のネットワークを充実させます。また、環境・文化・教育・防災・商工観光などのネットワークとも連携を進めて、「安心して住むことのできるまちづくり」に協力
していきます。

8.

特定非営利活動法人として、介護保険事業者としての法令遵守、サービス事業者としての倫理遵守にとどまらず、社会的要請に対応する法令遵守を行っていけるよう努力します。

9.

新しい地域課題を見極め、ほっとあいができることについて検討を継続します。

10. 賛助会費やいただいた寄付は主に「おしゃべりサロン」「ほっとあいの家」「移動サービス」「ファミリーサポートホームヘルプサービス」等の助け合い事業や「ふれあいの居場所づくり」に活用します。
11. 認定NPO法人取得について検討を継続します。

40

Ⅰ 住民参加型在宅福祉サービス
・高齢の方も、障害を持つ方も、子供達も、助けを必要とする誰もが人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく安心して暮らしていくことのできる地域づくりと、生きがいのある長寿社会の建設に寄与することをめざします。
・「困った時はおたがいさま」の助け合い活動です。助け合いの気持ちで、自分に合ったかかわり方で（有償ボランティア・無償ボランティア・参加ボランティア等、）生きがいをもち、心と体の健康が図れるような場作りと受け入れ体制に努めます。
・誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていけるように支援していきます。
・「困った時はお互いさま」の助け合いの精神に基づき、利用者にも協力者にもなることができます。
・他の公的サービスや、ご本人の持つ力、ご家族の力、近隣のみなさんの力、地域の社会資源などの活用について検討します。支えあう人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増
えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力していきます。
・ほっとあいの名称に込められた「ほっとする・あたたかい・助け合い・愛」を実践する大切な活動と位置づけます。
・住民の目線に立って柔軟な思考と行動力を持ち、地域住民の方にも参加していただき、地域のニーズに応えていくことのできるようにします。
・公的なサービスでは対象にならない、あるいは不足するニーズに柔軟に対応し、心のケアも大切にして、住み慣れた地域で安心して生活できるように支援していきます。
・ふれあいの居場所・見守り・平易な生活援助・外出支援・生活相談等の創出支援
地域の課題やほっとあいの場の活用について、法人の内外と相談しながら、地域のニーズと法人の使命に基づき検討し、柔軟に実施できるようにします。新しい介護予防日常生活支援総合事業との整合性が図られるようにしていきます。帳票類の見直し・利用料の見直し・サービス内容の見直し・その他、31 年度に向けて体制の整備を行います。法人内外を対象に、各種研修会を開催します。地域・介護保険等公的サー
ビス・医療・その他との連携を図ります。ネットワークを広げます。地域支え合い助け合いの立ち上げを支援します。
・協力者の研修のための資料を更新します。
①ファミリーサポートホームヘルプサービス
対象：年齢・障害にかかわらず、地域でたすけを必要とする方々
・ 住み慣れた地域で最後まで自分らしく生活を継続できるよう支援し、心のケアの支援も行います。
・ 多様化するニーズ、利用者の増加に対応できるようにしていきます。
・ 相談、調整、社会資源の活用のためのコーディネートを行っていきます。デマンドタクシー使用の声がけもしていきます。
・ 懇親会、自主研修、定例研修会にも参加して質の向上に努めます。
・ 主旨に賛同していただき、協力者を確保していきます。

41

・ 内部研修として「生活支援、外出支援」の研修を定期的に行います。
・ 「移動、外出支援」として送迎を行います。
②ほっとあいの家（月・水・土） 火・木・金については、相談に応じて行うことにします。
日曜日は体制が整うまで休止します。
・ 家庭的な雰囲気を大切にし、一人ひとりの状況や要望をみんなで考え、工夫しながら、活気ある
一日を楽しく過ごしていきます。
・ 心のケア、安心感、利用者同士やスタッフ相互の支え合いを大切に考えて対応していきます。
・ 地域との交流、ボランティアの受け入れ、地域福祉の推進を図ります。
・ 利用対象者は、高齢者、障害者、障害児、子どもとのふれあいを大切にしていきます。
・ 通所介護サービスとの連携を取りながら行います。
（公的サービスと自主事業との併用、泊まる、集う）
・ ナイトケアの実施は、地域課題解決の事業として、今後も NPO 法人として継続して考えていく必要があると思います。担当部門だけでなく法人全体として考えていくことが、今後のほっとあい
にとって、大切であると思います。どうしたら、またできるようになるのか一緒に考えていくよ
うに希望します。
・ 有償・無償のボランティア（協力者）や 地域のボランティア協力者が増えるように方策を検討したり、呼びかけに努めます。
③おしゃべりサロンほっとあい（居場所）30 年度も（月・水・土）開催します。
・ 年齢や障害の有無を問わず、地域の皆さんに参加いただいて、一緒に地域の力を高めていきます。
・ 「ほっとあいの家」の定期的な利用者の方、スタッフ、ボランティア、地域のみなさんは全てサロンの参加者です。
「見てあげる人」「見てもらう人」という関係ではなく、「幸せは人と人とのつながりにある」を大切に、参加するみなさんとの交流による相乗効果を大切にします。
・ 「会う人がいる」「話す人がいる」「やることがある」その日の参加メンバーによってさまざまな活動が展開され、楽しく元気に一日を終えて、みんなで感謝して帰宅できるようにしていきます。
・ 「安心して過ごすことのできる居場所」として活用していただけるよう、継続していきます。
◎「楽しく身体を動かす」「一緒に調理をして一緒に楽しく食事をする」「一緒に音楽を楽しむ」「一緒に話をする」「一緒に作る」「屋外に出かける」「物づくり」「和服のリホーム」「コミュニケーショ
ン麻雀」などの企画を実施します。新たな企画について、検討をします。
◎全員が参加者です。
◎地域の皆さんの参加協力を勧めます。
◎月２回、水曜日に「夕食会」を開催するための準備を継続します。
（子供・高齢者誰でも一緒に）◎ありがとう券を活用します。また、回っていくように工夫を行います。
◎協力者・参加者全員で手作り品を作成し、ありがとう券発行事業の推進を行います。
④地域交流・ほっとあい夢ステーション（居場所）・ 大河原町のさくらまつり期間中は「おやすみ処」として、またオータムフェスティバルではフリーマーケットに参加等、ボランティアの皆さんと協力して地域の活性化を図り、様々な出会
いや体験を共有し、分かち合える時となるように願って実施します。
・ タイガー堂靴店さんの場所（内・外）をお借りして、毎週火曜日に定期的に実施します。
・ 全員が参加者です。

Ⅱ 行政委託事業サービス①軽度生活支援事業サービス
・ 利用対象者（高齢の二人暮らし、高齢の一人暮らし）の自立支援、介護予防の観点に基づき、支援42

していきます。
・ 地域で安心して自分らしく生活が続けられるよう支援していきます。
②障害者等移動支援事業
・ 地域の中で安心して生活が送れるよう、日常生活に必要な買物や社会参加のための外出に同行し、安全に移動できるように支援していきます。
・ より質の高いサービスが提供できるように研修をしていきます。
③障害者等一時預かり事業
・ 利用者のニーズに対応し、地域で安心して生活が続けられるように支援していきます。

Ⅲ 障害者総合支援法 居宅介護
・・研修会等に参加し、障害者に対する理解をより深めていきます。
大河原町、柴田町の担当課、保健師・相談支援事業者・との連携を図り、利用者の生活の質の向上を図ります。

Ⅳ 介護保険事業
ほっとあいの独自的な事業を大切にし各事業に取り組んでいきます。
1.

尊厳を大切にするケア、介護予防、自立支援、自己決定の尊重、サービスの継続性を大切な視点とします。
2. ほっとあいのサービス提供方針・倫理規定を遵守します。
（特に権利擁護・虐待の防止）に努めます
3. 社会福祉法・介護保険法その他関連法、運営基準、運営規程を遵守します。
・ 法令遵守管理の実施状況を、法令順守担当者と各管理責任者とが協力して把握します。法令遵守
管理チェックシートを活用し遵守に努めます。また帳票を使用して、人員基準補や運営設置基準の適性や、給付請求の適性を自己管理するとともに、法人内で状況を共有出来るようにします。
・ 法令順守統括部門を理事会の危機管理委員会の中に置き、体制を整えます。法令遵守マニュアル（行動規範）に基づき、法人内の法令遵守に対する危機感の醸成を図ります。
・ 監事は監査時に法令順守状況についても監査します。
4. ｢介護サービス情報公表」の訪問調査項目を、事業の進捗状況評価項目として自己評価します。
5. 関連マニュアルや計画を定期的に見直します。
6. 研修（内部・外部）を行い、サービスの質を確保します。キャリアパス制度に添って実施します。
（スタッフ自己評価→事業管理評価→自己課題の抽出→自己目標の設定→目標達成の取り組み（個人の取り組み・事業者の取り組み・事業者のバックアップ）→目標達成について自己評価→事業所
評価→結果 キャリアアップ。成果を評価し処遇改善手当に反映して、本来の制度の趣旨に添えるようにしていきます。
7. 緊急な災害に備え、災害内容別（風水害、地震、火事等）に訓練をします。
8. 資質の向上（介護技術・知識・倫理・サービス提供方針・接遇）、労働環境、処遇改善等の評価を行い、「処遇改善加算Ⅰ」に基づいた手当の支給に反映させていきます。
①訪問介護サービス・ 介護サービスの基本方針を繰り返し説明し、常に周知徹底を図ります。
・ サービス提供責任者がサービス提供の健全化、質の向上を図るようにします。
1. 訪問介護計画、サービス提供手順書を作成し、利用者に説明し同意を得て、サービス内容の確認、均一化を図ります。
2. 定期的な会議を継続し利用者の状況把握に努めます。
3. ケアマネジャー、地域包括支援センターその他関係機関との報告、連絡、相談等の連携を図り
ます。

43

4.
5.

大河原町、柴田町の事業所連絡会に積極的に参加し、情報交換、連携を図ります。
コーディネート伝票を活用し、利用者へのモニタリングを継続し、利用者、介護者の要望、サービスの内容やサービス提供に対する相談・苦情の早期発見把握に努めます。
6. 個人目標に合わせ計画を立て年間５回のスキルアップ研修を継続し、身体介護、知識等のスキ
ルアップを図り、外部研修へも積極的に参加していきます。
7. サービス活動マニュアルの充実に取り組みに、危険予知の視点を取り入れ協力者全員で検討しながら進めます。
8. プライバシーの保護の徹底をさらに図るため、研修会などで繰り返し周知していきます。
9. 在宅ケアにおける感染症予防マニュアルを活用し研修を行い、衛生管理の周知徹底を図り、感染予防の常備品の配布を継続し、年間２回の点検、確認を行います。
10. 介護事故予防のためのサービス提供危機管理を徹底します。
11. 非常災害時の為に利用者の変動に合わせ連絡体制の整備を継続して進めていきます12. 活動伝票の書式を検討し、より解りやすい物に変更していきます。
13. 訪問介護員の増員を図り、新規の活動や追加等に対応できるようにしていきます。

②居宅介護支援1. 医療、関連機関、民生委員、提供事業所、地域包括支援センター等との連携を積極的に行うよ
うにします。
2. 医療度の高い方や精神疾患の方、虐待が疑われる場合、本人以外の関係者による困難事例等に対応できるようにします。
3. 自立支援、残存能力の視点に立ったプランを立てるにあたってはアセスメントの専門職としてケアマネジメントを実施します。利用者の立場に立ち家族、主治医、関連事業者と意見を交わし協議して決定していきます。
4. 個人情報保護法、プライバシー保護の取り組み、高齢者虐待防止法、消費者保護法に基づき利用者や家族の権利擁護に努めます。また、認知症者の権利擁護の立場に立って支援します。
5. 認知症困難事例に対して利用者の方に沿った書式を活用して問題解決していけるようにします。
6. 地域包括ケアシステムの構築を推進するため、制度的に位置づけた「地域ケア会議」において個別のケアマネジメントの事例提供の求めがあった場合には協力するようにします。
7. ケアマネジメント技術を身につけるための自己評価を行い、自己課題と課題解決のための研修に積極的に参加していきます。
8. 災害時の対応方法について常に検討していきます。
9. 引き続き実習生の受け入れ体制を整えるようにします。
10. スタッフが、心身の健康を保つことができるように気持ちを出せるような環境作りを行えるようにします。
11. 介護保険改正に基づいたケアマネジメント（公正中立・医療との連携強化・記録等）をしていきます。
③通所介護ほっとあい
・ 利用者のみなさんに寄り添い、個別性を尊重した支援が出来るようにつとめます。
・ 利用者のみなさん、ボランティアさん、スタッフが、同じ時間と場所を共有し、協力し合って貴重な一日を過ごせるようにつとめます。
・ 「思いやり」「笑顔」「丁寧な挨拶「丁寧な言葉遣い」を基本的な接遇態度とします。
・ 各人の課題達成のため、通所介護の目標・介護留意点を共有して、ケアに携わります。
・ 介護スタッフ個別状況調査を行います。
・ 新人スタッフの育成に努めます。
１．サービス内容・ アセスメント・通所介護計画・介護留意点等の各計画やモニタリング・評価を多職種協働でおこ
ないます。

44

・通所介護事業計画に基づいて事業を実施します。
・利用者のみなさんが、「してみたいこと」「得意なこと」に着目して、意見を交換しながら柔軟に活動を取り入れ、進めます。
・日常生活機能の（排泄・入浴・移動・食事摂取・整容・意思の伝達等の活動）維持向上と役割（社会参加）を目標にする視点を大切にします。
・ 集団活動の中でも、個別性を配慮する支援を行います。このため、個別理解の新しい取り組みを実施し、計画に反映させます。
・異常の早期発見・予防・事故防止に努めます。
（ケアマネ、スタッフとの連携、情報の交換、素早い対応に努めます。
）（運動機能向上の取り組み）
・全利用者を対象にアセスメントを行い、基本的な取り組みは、全員行います。
（リハビリ体操・五感を使う・ラジオ体操・指先を使う・脳を使う・午後のレクリエーション活動・その他）
・生活機能向上の支援（役割・日常生活に必要な機能の自立支援・社会参加支援）
・入浴に関連する活動時に着目し、個別的アセスメントに基づいて、安全に留意しながら、運動の視点を大切に取り組みます。
・特別な取り組みの必要な利用者のかたには、個別計画を作成し、看護師を中心に多職種で協力して取り組みます。
（加算個別）
・運動機能向上管理スタッフミーティングを定期的に実施します。
・高齢者イキイキ・リズム運動を毎日取り入れていきます。
・役割（介助スタッフ・看護師）で効果的に行うようにします。
・レクリエーションの開発と整理を継続します。
（口腔機能向上の取り組み）
・全利用者を対象に昼食前毎日実施します。
・嚥下体操・顔面マッサージ・構音訓練・その他、看護師が中心になって効果的に楽しく参加して頂けるように工夫します。
・水分補給を全員対象に、こまめに行います。特に飲水不足が疑われる方には、内容の工夫をしていきます。
・来所時のうがい、食後の歯磨き舌磨きを行っていただき、口腔内の清潔の保持が図られるようにします。
・口腔内清潔や運動の必要性について（歯肉炎や歯周病の予防・風邪予防・肺炎予防・ごえん予防・
虫歯予防・美味しく食事を摂るために・食中毒予防とうの視点で）看護師が中止になって繰り返し理解を得るための働きかけ（講話｝を行います。
・笑う事、話す事も口腔機能維持に繋がることをお話しして、取り組んでいきます。
（栄養マネージメント）
・栄養関係者スタッフミーティングを行い、利用者個々の身体、健康状態、食事摂取機能状態に応じた食事が、安全に、楽しくがとれるように工夫します。
（形態・量・使用容器等・医療情報・嗜好調査・希望メニュー・食事環境・その他）
・定期的に体重測定を行います。
・家族からの申し送りや、昼食状況等の情報の共有をしながら、早めの対処をする。
（認知症に対する取り組み）・センター方式の用紙を活用したりカンファレンスを行いながら、情報を共有し利用者理解につとめます。
・御家族、地域包括支援センターや、担当ケアマネジャーとの連携をはかります。
・個別対応の工夫をします。
（問題になる行動の原因を探し、対応します。
）
・脳の柔軟性や活性が図られるように多様な取り組みを行います。

45

・五感を使う事を大切にします。
・ストレス状態に気を配ります。
・認知症の研修には、積極的に参加します。
（壁面オブジェの作成）
・朝の活動の中で、年間を通し、季節にあった壁面のオブジェ作りを行います。指先、五感を使い、利用者のみなさんの個々の状況に合わせ、負担なく参加し、達成感が共有できるようにします。
（朝の会・帰りの会）
・一日をみんなで協力し支え合って安全に楽しく過ごせ、感謝して閉じることが出来るようにおこないます。
・心と体と脳の活動準備運動、事後の整理運動的な効果も工夫して行います。
・帰るのが遅いグループの皆さんも、不安なく効果的に過ごせるように工夫します。
・毎日、交代で日直を置き、積極的に参加していただくようにします。
（食事・調理）・嗜好調査や希望の献立等を伺い、とりいれます。
・季節の新鮮な食材を心掛け、特に野菜を中心に数多く食材を使用します。
・お花見弁当・誕生日の希望献立・季節のおやつ・笹巻き・季節感のある調理・いも煮会・運動会のお弁当・クリスマス・お正月料理・節分・ひな祭り等、皆さんに楽しんで頂けるように企画します。
・安全、衛生に気をつけながら、利用者の皆さんと一緒に調理参加を声掛けします。
・食品の衛生、調理者の健康、器具の衛生に努めます。
・利用者の皆さんと一緒に食中毒予防や、感染予防、アナフィラキーについての勉強をします。
・家族の要望や、医師の指示等の食事形態・量を提供します。
２．法令遵守・個人情報の取り扱いに留意します。
・業務管理体制（５月・１１月）について年２回チェックを行い、適性を確認します。
・毎月、給付管理チェックシートで適正を確認します。
・毎月、加算要件確認表で確認します。
・身体・心理的拘束の防止、権利擁護の視点に立って、利用者の尊厳が守られるよう、つとめます。
予防的視点で、関連機関や、担当ケアマネジャーに相談をおこないます。
・法令遵守の理解等の研修を行います。
・労務管理
・個別面談シートを行いスタッフの心身・仕事における目標・働きかた等について、状況を把握します。
３．防災・災害時対応
事業所全体で下記の訓練を実施します。
豪雨による水害の危険性を想定した避難訓練）
火災発生を想定した避難訓練）
通報・消火訓練）
地震・竜巻等を想定）
・対応マニュアルをより明確なものにしていきます。
・状況を考慮しながら、利用者さんと一緒に避難誘導訓練を行います。
４．安全衛生感染予防を行います。
（各所、使用物品等の消毒、手指の衛生、食中毒予防の取り組み等、清潔部分

46

の収納管理・スタッフ研修）（安全衛生委員会）
・スタッフが中心となり、環境美化クラブを作り、環境美化に取り組みます。
・送迎車両の衛生用品の点検を定期的に行います。
５．事故発生の防止・緊急時対応
・ヒヤリハット事例を共有し、原因について考え再発の防止を図ります。
・危険予測訓練を行い事前に危険を察知して防止するようにします。
・緊急時対応訓練を行います。
・家族・主治医・ケアマネ等と連携します。
・救急救命訓練・応急手当を行います。
・介助員、看護師、生活相談員、管理者で役割を分担し対応します。
・所内の安全チェックを行います。
（防災委員会・安全衛生委員会）
・安全運行研修に参加し、安全運転に努めます。
６．マニュアルの見直しを行います。
７．利用者満足度調査
・利用者や家族との意見交換や、要望等の聴取は、主に連絡帳を通しておこないます。
・内容によっては、送迎時や直接ご自宅に伺って、担当者が、直接顔が見える状況でおはなしをします。
・サービスに対する、要望や、意見などを、アンケート形式で行います。
８．地域との連携
・利用者・御家族・医療・保健・地域包括支援センター・行政等の機関や事業所内・スタッフとの連携をはかります。
・ボランテイアのみなさんに協力をお願いします。
（お茶会・一緒に唄おう・ハーモニカ演奏・傾聴・
ゲーム参加・紙芝居・花壇、畑・コンサート等・オカリナ演奏）
・地域のみなさんやボランティアのみなさん、御家族と交流する機会を作ります。
（いも煮会・クリス
マスコンサート・その他）
９．事業の進捗評価（通所介護計画や・事業計画・運動計画・行事計画・業務管理等の）を行います。
全員で行います。
１０．スタッフ自己評価（サービス提供の基本方針・倫理規定の理解・基本的な対人援助接遇技術・心理面精神面を援助する際の対応・不安、うつ、せん妄状態への対応・聴覚、言語、視覚障害のある利用者理解への対応）を行い自己課題を課題解決のための目標を立て取り組みます。自分で出来ること、通所内部で出来ること、法人で出来ること、外部からの支援を受けてすることなど、バック
アップを行います。
１１．研修（別紙参照）
・定期的内部研修をはじめ、外部研修に参加し、伝達研修を行うなど積極的に取り組みます。
１２．苦情・ 早急に対応するようにします。
１５．処遇改善手当ての目的が制度に沿って支給できるように、キャリアパスの視点で緩やかに評価を取り入れていきます。
１６．スタッフが心身の健康を保つことが出来るように支援します。

47

１７．新規人材の育成に努めます。
１８．社会人としての基本的マナーについて再確認します。

組織運営部門事業計画
・ 法人の目的が達成できるよう参加者全員一丸となって取り組みます。
・ ほっとあいの設立目的、基本理念、運営方針、サービス提供方針についてくりかえし確認しあい共有します。
・ 「信頼されるＮＰＯ７つの条件」をたたき台にして、ＮＰＯ法人としてのあり方を点検します。
《信頼されるＮＰＯ７つの条件》（１）明確なミッションを持って継続的な事業展開をしていること（２）特定の経営資源のみに依存せず、財政面で自立していること（３）事業計画・予算の意志決定において自立性を堅持していること（４）事業報告・会計報告などの情報を積極的に公開していること（５）組織が市民に開かれており、その支持と参加を集めていること（６）最低限の事務体制が整備されていること（７）新しい仕組みや社会的な価値を生み出すメッセージを発信していること
・ 監事監査および自己点検による法人運営の健全を図ります。
・ 風通しのよい組織環境を醸成することに努めます。
・ 認定ＮＰＯ法人を取得について検討を継続します。

Ⅰ 会議（１）総会 平成３０年５月２５日（金）（２）定例会議（定例研修会終了後）
・ 法人からの報告及び連絡等を行います。
・ 各事業（訪問介護事業・通所介護事業・居宅介護支援事業）ごとに、利用者に関する情報・サービ
ス提供に当たっての留意事項の伝達・職員の技術指導等を目的とした会議を実施します。
・ 協力者と責任者・管理者で、改善すべき課題について問題意識を持ち、それを事業所運営の向上につなげる話し合いを実施します。
（３）理事会・事務局会議 月 1 回定例（第３金曜日）および必要時に開催し、下記の項目について協議します。
・ 経営戦略・ 収支状況経過管理・ 各部門会議、各委員会、各事業の事業計画進捗状況の確認
・ 関連諸法基準遵守について
・ 理事改選に関すること
・ 事業内容に関すること
・ 介護職員等の処遇改善に関すること。
（キャリアパス制度案）
・ 資格取得支援に関すること・ 苦情、事故、問題への対応方針決定
・ 情報の公開や、所轄官庁への届出書類の作成と提出
・ 雇い入れに関すること（人事）・ 広報に関すること48

・ 理事会規定の策定
・ 危機管理（法令遵守管理を含む）に関すること
・ 個人情報保護および内部機密事項のセキュリティーに関すること
・ 職務権限規程に関すること
・ 各事業の運営基準コンプライアンスルールの作成に関連すること
・ 地域支え合い体制づくり事業に関連すること
・ 介護保険改正に伴う対応について・ 中期事業計画について・ 認定ＮＰＯ法人取得について
・ 介護職員評価に関連すること（処遇改善手当に反映）
・ 新地域支援事業に関すること
・ その他、特定非営利活動法人ほっとあいの目的達成のために必要な協議事項（４）部門会議・各サービス事業会議・カンファレンス①サービス担当部門会議（月１回）（各事業の管理者・責任者）
事業所全体のサービス内容、サービスの質の維持・確保・向上について検討する・サービス提供に係わる調整・情報交換・報告・連絡・相談・定例会議や定例研修会開催・外部研修会参加に関すること
・利用者・協力者・関連事業者・関連法に関すること、人事管理・サービス提供危機管理に関する事
・苦情・事故・問題対応処理・介護保険、請求等に関する報告等
・キャリアパスについて・その他②財務・事務担当者会議（随時開催）
・ 経理、税務、労務、給与、組織体制、パソコン管理、人事管理と帳票整備。
・ 経理処理規程、給与処理規程案、理事会規定案の作成と明文化。
・ 法令遵守体制管理に関すること
・ 情報公開や所轄庁への提出書類の作成に関すること。
・ パソコンソフト・ファイルの作成・管理・整理。
・ 適正物品・資材の具備・保存管理・整理整頓。
・ 個人情報保護に関すること
・ 会員・会費管理に関すること・ 登記等に関すること
・ 関連機関への報告に関すること③サービス事業部門会議
１．訪問介護担当者会議（管理者・サービス提供責任者等）
月に１回定期的に会議を行い、サービスの質の向上を図っていきます。
（１） サービス内容及びサービス提供に係る情報交換・報告・連絡・相談（２） 利用者の情報を共有し、訪問介護計画書の見直しなどの検討（３） マニュアル作成に関する事（４） 事業の自己評価・個人目標について（５） 業務改善に関すること（６） 特定事業所加算の取り組みについて（７） 処遇改善訪問介護第三者評価内容について49

（８） スキルアップ研修内容の検討（９） 災害時の対応について

２．ケアマネジャー会議（管理者・ケアマネジャー）
週に一度定期的に会議を開催（１） 制度の理念・倫理・法令遵守について（２） 運営規定について（３） 虐待・権利擁護について（４） 研修について（５） 事業評価・自己評価について（６） 業務の改善について（７） 地域包括支援センター・主治医・その他関係機関との連携について（８） 適正化事業について（根拠のあるケアマネジメント）（９） 事例検討（困難事例・新規）（１０） 特定事業所Ⅲの取り組みについて（１１） 災害時対応について（１２） 「介護サービス情報の公表」に関することについて（１３） 地域ケア会議における関係機関の情報共有について（１４） 実習生の受け入れについて
３．通所介護担当者会議（１）毎日のミーティング
利用者状況、変更報告、フロア担当者の計画、看護師報告、管理者・生活相談責任者・入浴担当者報告（２）第３金曜日スタッフミーティング
次月の事業予定打ち合わせ
通所介護計画の共有、介護留意点、前月の事業評価、ほっとあい通信について その他（ケースカンファレンス等）（３） 地域住民、他事業所との連携について（４） ボランティアさんの受け入れについて（５） 実習生の受け入れについて（６） 法令遵守、運営規定について（７） 防災訓練、感染予防、ヒヤリハット等 その他利用者の安全安心に関わる事項について（８） クラブ活動について（９） 業務の改善・確認に関すること（１０） 体制加算について（１１） 安全点検・安全衛生
４．
「ほっとあいの家」（デイ・ナイト）担当者会議（責任者・スタッフ）（１） 通所介護ほっとあいとの併用と連携について（２） スタッフミーティング（役割）、ケースカンファレンス（記録・連携）（３） 協力者の増員に関すること（４） 備品の調達に関すること（５） 自立支援、予防介護、利用者参画、趣味活動・社会貢献活動の場等について（６） サービスの内容、利用料、チラシ、帳票等事業の取り組み全般について検討50

（７） ナイトケアの必要性と、今後の取り組みについて
５．ファミリーサポートホームヘルプサービス事業担当者会議（責任者、スタッフ）（１） 利用料について検討（２） 謝礼について検討（３） 協力者の増員に関すること（４） 研修に関すること（定例研修会・内部・外部研修への参加）（５） 事業の意義（主旨について）（６） 帳票・内容・利用料・チラシ・新介護予防・日常生活支援総合事業について検討。
（７） 「移動・外出支援」の安全運転研修、緊急時対応について（８） 「移動・外出支援」の支援活動の研修等
６．地域交流企画担当者会議（担当者等）
地域福祉の推進・地域交流を目的として行う「おしゃべりサロン・火曜日開催の「ほっとあい夢
ステーション」等に関連しての会議を適宜に開催します（１）研修会・ミニフォーラム・交流会・ミニイベントの企画に関すること。
（２）助成金に関すること（３）ふれあいの居場所の開設に関すること（４）その他

Ⅱ 委員会
１．危機管理委員会（理事会・事務局内）・ 理事会を中心に事務局・サービス担当部門・組織運営部門と８つの委員会（広報・福利厚生・事業進捗評価・防災安全・安全運行・安全衛生・苦情処理・介護事故防止）で組織し、危機（法的基準
危機・経済的危機・人的危機・事業遂行危機・災害危機・サービス提供危機）を防止し、また、発生時には役割を分担し早急に対処できるようにします。
（危機管理委員会体制図参照）
・ 法人内の危機意識の醸成を行います。
・ 組織内の日常連絡網・組織体制図・苦情・事故フローチャートを周知します。
・ 組織外関連者との連携を図ります。
・ 各委員会を中心にしてマニュアル作成を継続し、運用できるようにします。
・ 法令遵守管理体マニュアル（行動規範）
・業務管理チェック表・給付申請の適性・設置基準の適性・加算要件の適性等のチェック表を活用します
・ 賠償責任保険・傷害保険等に関して、状況に応じ見直しを検討し更新していきます。
・ 節電、節水の必要性を周知し、勤めていきます。

２．安全運行委員会
・ 接遇・移動介護・利用者に対する理解・安全運転・危険予知の徹底
・ 事故処理対応マニュアル、安全運行にそった研修
３．安全衛生委員会
・ 健康管理について学びができるようにしていきます。
・ 健康相談等について随時実施していきます。
・ インフルエンザ予防接種・検便・健康診断を勧めていきます。

51

・ 食中毒の予防と対策について研修を行っていきます。
（最新の知識を習得）
・ 感染症対策について研修を行っていきます。
（最新の知識を習得）
その時期に問題となっている感染症などについて予防・対策等、意識の向上に繋げられるようにしていきます。
・ 定例会時において腰痛予防体操、メンタル予防体操の実施の継続に取り組んでいきます。
・ 利用者や協力者に熱中症や感染予防等健康管理についての情報を提供していきます。
・ 働きやすい職場環境の醸成に努めます。
・ 新規採用時、感染管理の重要性を意識づけていきます。
・ 社用車に設置されている感染症予防グッズを定期的にチェックし、いつでも問題なく使えるようにしていきます。
・ 定年の継続雇用者の面談を実施します。
４．防災安全委員会
・ 年間スケジュールを作成します。
・ 日常点検・定期点検（ガス関係等）を実施します。
・ 自主点検チェック表（建物構造・防火設備・避難施設・火気設備器具・電気設備・その他）を用いて点検を年 2 回実施します。
・ 消防用設備等検査（岩間光熱店に委託）を年 1 回実施します。
・ 防災訓練（水害・火災）を実施し振り返りを行います。
（避難訓練 2 回/年・消火訓練 2 回/年）
・ 防災教育を年３回実施します。
・ 春・秋火災予防注意喚起を行います。
・ 備蓄品の整備・管理を行います。
・ 必要に応じてマニュアルの見直しを行います。
５．介護事故防止（苦情処理）委員会
・ 介護事故処理・その他の事故処理のフローチャートを周知し、役割分担を明確にします。
・ 事故処理訓練・事例の記録管理・ヒヤリハットの実施をします。
・ 介護事故再発防止の取り組みをしていきます。
・ 苦情処理フローチャートの再考と周知し、役割分担を確認します。
・ 苦情の原因究明・再発防止策・研修・ヒヤリハットの実施、事例の記録管理を行います。
・ 利用者・協力者それぞれの苦情の窓口担当を周知し、早期解決に取り組みます。
６．広報委員会
・ 広報誌を年４回（４月・７月・１０月・１月）発行します。
・ ほっとあい全体の活動をお知らせするパンフレットの改訂を行います。
・ ホームページの更新を行います。
・ 法人内でのＩＴ環境の整備と活用を進めるための研修会を開きます。
７．福利厚生委員会
・ 検便、健康診断（上限 3,000 円補助）
、予防注射補助（一律 2,000 円の補助）
・ 懇親会（年２回）補助 2,000 円
・ 職場活性化対策の検討
・ ユニフォーム貸与、使い捨て手袋、消毒液などを支給します。
８．地域交流委員会（担当者会議と同時開催します）
９．保険内容の確認
・ 保険内容の適正について検討します。
・ 事故発生時には保険会社と連携して即応できるようにします。

52

Ⅲ 地域社会・関連機関・ネットワーク等との連携
・
・
・
・
・
・
・

平成２９年度の連携を継続します。
地域福祉活動推進に協力します
福祉の心の醸成を支援します
地域たすけあい活動に関する情報の共有
地域支え合い体制づくり・尊厳あるケアネットワークづくりの協働
新しい地域支援事業の推進に協力します。
その他

Ⅳ ボランティアの受け入れ
・
・
・
・
・

ボランティアをしてくださる方が、気軽に参加できるように受け入れの体制を整えます。
在宅福祉サービスの充実を図り、ボランティアの活動の輪が広がるようにします。
ボランティア活動の紹介のため、広報紙を年２回発行します。
ほっとあいへのボランティア －協力者、利用者、地域の方々、学生さん
生活支援サービスの担い手を育成するため研修会を開催します。

Ⅴ 実習生の受け入れ
・ 利用者のみなさんに承諾を得て、実習生の受け入れをします。
・ ほっとあいの理念・設立主旨・サービス方針等について理解を得、福祉の心の醸成の機会になるように努めます。

Ⅵ 研修・連絡会
・ 定例研修会（毎月第３金曜日）報告・相談・研修等
介護保険事業所に求められている研修を行い、さらにサービスの質の向上のための研修も行っていきます。
・ 4.6.7.9.10.11.12.2.3 月は雇用性のある活動者は参加義務。在宅福祉のみの方は自由参加。
8･1 月は懇親会を全員参加で行います。
・ 研修報告書を記入、提出し、研修内容の確認・把握に努めます。
・ 欠席の際は、届出を提出しフォローアップ研修を受けられるようにします。
・ 個別に課題を挙げ、目標を具体的にして達成できるようにします。法人は支援を行います・ 「失敗事例」から学ぶ姿勢を大切にしています。
・ サービス提供責任者や生活相談員、各事業の管理者を中心に学習を促進します。
・ 外部研修に参加し、成果を伝達して法人全体のレベルアップを図ります。
・ 地域の事業者が集まって行う地域ケア会議や連絡会に参加し、研修します。
・ 研修の成果を活動マニュアルに生かしていきます。

53

Ⅶ その他◎中期事業計画
次期中期事業計画を立案し策定します。
◎助成金申請
主に「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」「居場所」「人材の確保」「新規事業推進」のため、助成金を申請し、財源確保に努めます。

54

審議事項２ 第２号議案 平成３０年度活動予算55

平成30年度事業会計収支予算書（平成30年４月１日～平成31年３月３１日）

科

目

金

Ⅰ収入の部
１．会費収入(1)正会員会費(2)賛助会員会費

120,000
290,000

額

410,000
410,000

２．事業収入(1)住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ
ﾌｧﾐﾘｰｻﾎﾟｰﾄﾎｰﾑﾍﾙﾌﾟ事業
1,000,000
ほっとあいの家（ﾃﾞｲ・ﾅｲﾄ）事業 1,800,000
おしゃべりｻﾛﾝ事業
450,000
夢ステーション
120,000 3,370,000(2)介護保険制度事業
訪問介護事業
10,900,000
居宅介護支援事業
12,600,000
通所介護事業
32,000,000 55,500,000(3)障害者総合支援法制度事業
900,000
900,000(4)行政委託事業
軽度生活支援事業
600,000
障害者地域支援事業
200,000
介護予防支援事業
50,000一般介護予防50,000900,000（5)介護保険枠外事業・訪問
100,000
100,000

60,770,000

３.助成金
一般助成金
大河原町桜まつりに対する助成金
４．寄付金
５．雑収入
６．受取（預金）利息
７．還付金
収入の部合計 （A）

620,000
40,00010,00061
2961,850,090

56

600,000
20,00040,00010,00061
29600,000
20,00040,00010,000
61
29

科

目

金

額

Ⅱ．支出の部
１．事業費(1)住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ事業

ﾌｧﾐﾘｰｻﾎﾟｰﾄﾎｰﾑﾍﾙﾌﾟ事業
ほっとあいの家(ﾃﾞｲ・ﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ)事業

おしゃべりｻﾛﾝ事業
夢ステーション
(2)介護保険制度事業
訪問介護事業
居宅介護支援事業
通所介護事業(3)自立支援法制度事業(4)行政委託事業
軽度生活支援事業
障がい者地域支援事業(5)介護保険枠外事業・訪問（事業費の部合計）
２．一般管理事業費
役員報酬
常勤職員給与
法定福利費（社会保険等）
広報費
衛生費
福利厚生費
家賃地代
減価償却費
事務用品費
備品消耗品費
水道光熱費
旅費交通費
支払手数料
租税公課
修繕費
交際接待費
保険費
通信費
諸会費
車輌費
図書研究費
ﾘｰｽ料
研修会議費
保守料
委託料
雑費
防災費
支払寄付金
(一般事業費）（一般管理事業費合計）
３．雑損失
４．長期借入金
５．借入金支払利息
６．法人税等引当
７．予備費
支 払 の 部 合 計 (B)収 支 差 引 計 （A)-(B)750,000
2,830,000
320,000
210,000

4,110,000

9,090,000
7,100,000
18,030,000 34,220,000
1,000,000 1,000,000
540,000
136,000
85,000676,000
85,00040,091,000

600,000
3,600,000
4,506,000

8,706,000

7,000
170,000
300,000
1,488,000
2,570,000
150,000
70,000394,328
20,000490,000
200,000
20,00030,000870,000
450,000
77,0001,150,000
75,0001,300,000
25,0001,220,000
156,090160,000
20,000011,412,418
0
1,560,000
8,672
72,000057

01,560,000
8,672
72,000020,118,418
0
1,560,000
8,672
72,000061,850,090
0資料
Ⅰ 組織体系図

ほっとあいの組織体制図
利用者（法人の正会員になることもできる）
協力者（法人の正会員）

ーー

H10.10

H13.3

ほ
っ
と
あ
い
夢
ス
テ

H18.3

H24.9

軽
度
生
活
支
援

ー

ビト
ス

お
し
ゃ
べ
り
サ
ロ
ン
ほ
っ
と
あ
い

シ
ョ
ン

住民参加型在宅福祉
サービス

H12.4

障
害
者
等
移
動
支
援
事
業

障
害
者
等
一
時
預
か
り
事
業

居
宅
介
護
サ

H18.4

H18.4

H18.4

行政委託サービス

居
宅
介
護
支
援

ビ
ス

ビ
ス

H13.1

自立支援法サービス

サービス提供部門

事務局
事務局スタッフ会議

理事会
危機管理委員会（法令遵守統括部を含む）

総会

58

H12.4

通
所
介
護
ほ
っ
と
あ
い

H18.3

介護保険サービス

財務・事務部門

介護事故防止委員会
苦情処理委員会

訪
問
介
護
サ

ー

ー
ー

ほ
っ
と
あ
い
の
家

ー

ホフ
ァ
ムミ
ヘリ
ル
プサ
サポ

Ⅱ 組織体制図

サービス担当部門会議

訪問介護担当者会議

ケースカンファレンス

居宅介護支援（ケアマネージャー会議）

ケースカンファレンス

通所介護担当者会議

ケースカンファレンス

共生型小規模多機能「ほっとあいの家」担当者会議

ケースカンファレンス

ファミリーサポートホームヘルプサービス事業担当者

ケースカンファレンス

外出支援・移動サービス担当者会議

ケースカンファレンス

おしゃべりサロンほっとあい担当者会議

ケースカンファレンス（介護事故防止委員会）

事務局

理事会

総 会

委 員 会
安全衛生委員会

地域交流企画担当者会議

防災委員会
安全運行委員会（外出支援・移動サービス、協力者安全運行）

事務局会議
福利厚生委員会
危機管理委員会（法令遵守統括部）

広報委員会
地域交流企画委員会

59

Ⅲ 危機管理委員会
・法令遵守体制の整備・対応・評価指針

法的基準危機

組織運営部門・理事会・サービス担当部門

・個人情報保護マニュアル
・業務管理体制

経済的危機

組織運営部門・理事会・サービス担当部門
組織運営部門・理事会・サービス担当部門

人的危機・賃金形態規程 その他財務・

キャリアパス制度

・

組織運営部門管理表 事務・財務項目

広報委員会
福利厚生委員会

危機管理委員会

組織運営部門・理事会・サービス担当部門

事業遂行危機・役割分掌、職務権限規程

広報委員会
・法人運営の第三者評価関連

事業進捗評価委員会

・自己評価関連

災害危機・防火安全マニュアル

防災安全委員会

サービス担当部門会

サービス提供危機

安全運行委員会

移送サービスマニュアル

・

安全運行マニュアル

安全衛生委員会

・安全衛生マニュアル

防災委員会

・防火安全マニュアル

介護事故防止委員会

保険加入

・

保険内容適正60

・

苦情処理マニュアル・第三者委員

・

事故対応マニュアル

・

緊急対応マニュアル

・

緊急対応マニュアル

・
・
・
・
・
・
・
・
・

業務マニュアル認知症対応マニュアル
虐待拘束防止マニュアル
各事業の第三者評価・自己評価
サービス活動マニュアル
緊急対応マニュアル
個人情報保護マニュアル
研修形態整備
苦情処理マニュアル

Ⅳ 各担当者会議、委員会名簿

会 議 ・ 委 員 会 名

名
理事会
◎理事長

危機管理委員会

前
各事業の管理者
各委員会の責任者（法令遵守統括部を置く）
渡邊 典子
坂本 一
佐藤 まゆ美松島 惠美子◎遠藤 雅乃松野 たみ子
岡元 裕子
村上 妙子
渡邊 典子
◎松島 惠美子
佐藤 まゆ美松野 たみ子
遠藤 雅乃
斎藤 京子
大穀 きよ子岡元 裕子
事業ごとに管理者や責任者が中心となり開催
し、サービス担当部門会議で報告する。
メンバーは各事業に決める。
◎渡邊 典子大久保 圭子
佐藤 まゆ美岡元 裕子◎松島 惠美子
板橋 としえ千葉 昭子
菅原 和歌子村上 妙子
管理者・主任◎岡元 裕子遠藤 雅乃

事務局会議（事務・財務・庶務）

サービス担当部門会議（介護事故防止委員会）

サービス担当者会議

地域交流企画担当者会議
安全衛生委員会
防災委員会
安全運行委員会

佐藤まゆ美◎松野 たみ子

福利厚生委員会◎村上 妙子大久保 圭子轡 育子

広報委員会※各委員会は、ファイルを作成し、会議開催記録を綴る※出席できない人は、必ずファイルに目を通し、チェックする※◎印…中心になる方

61◎松野 たみ子
水野 清子
平間 みゆき
渡辺
堀江
大穀
齋藤

典子
詠理子
きよ子
京子

Ⅴ 経営リスク回避対策

経営リスク回避対策（１）
各種保険契約について

1.傷害・賠償保険
種 類
業務災害
傷害保障型
（商工会）

保険会社
保険期日
渡辺総合 平成29/10/1
保険～
平成30/10/1

事業活動
包括保険
（賠償責任）

東京海上平成30/4/1～
平成31/4/1

平成30年5月4日現在
保険料 払込方法 払込日
保険内容
12,520 月払、自振2７日 死亡後遺障害1,000万円
入院日額3,000円
通院日額2,000円
事業主費用100万円
使用者賠償責任1名10,000万円、1災害30,000万円
雇用関連賠償責任1災害1,000万円、免責金額30万円
93,480 年払
5月26日 施設・事業活動遂行事故1事故5,000万円、期間中無制限
生産物・完成作業事故1事故5,000万円、期間中5,000万円

管理下財物事故１事故500万円、期間中500万円
借用不動産損壊事故3,000万円、期間中3,000円
事故対応費用１事故1,000万円、期間中無制限

2.火災保険
店舗総合
木造２階建て事務所２５７㎡

富士火災

平成29/7/6～
平成30/7/6

6,530 月払、自振 毎月26日 主契約4,000万円

平成30/3/28～
平成31/3/28

4,542 月払、自振建物3,000万円
什器備品・機械設備1,000万円

3．自動車保険ス バル サンバー 富士火災

宮城 ８０
あ ３２８７

トヨタ ノア

26日 対人賠償1名につき 無制限
対物賠償1事故につき 無制限 免責なし
人身傷害1名につき7，000万円
自損事故・人身傷害保険で補償
無保険車傷害1名につき 無制限
搭乗者傷害1名につき １，０００万円
入院日額１５，０００円 通院日額10，000円
車両保険 50万円 免責0万円
その他 事故・故障付随費用保険あり＊スバル サンバー・トヨタ ノア・三菱コルト・ダイハツ
タント ４台 同一保障内容

7,580

宮城 ５０２
ゆ ９１１１

三菱 コルト8,800

宮城 ５０２
ほ ７５０３

ダイハツタント

10,895

宮城 580
め ７４２５ス バル R2

・付帯サービス
ベリエストサービス
ロードレスキュー

6,783

宮城 580
あ ２６４８

4 .ボランティア保険
Aプラン

社会福祉
協議会

平成30/4/7～
平成31/3/31

一人
一括
300円
44名
13,200

3月22日 死亡保険金960万円（後遺症障害保険金 程度に応じて、死亡後遺症
保険金額の100％～４%）
入院保険金日額5,000円（手術保険金入院中に受けた手術：入院保険日額×１０、それ以外の手術：入院保険日額×５）
通院保険日額3,000円
身体障害財物損壊共通（1事故限度 4億円
携行品損害保険金 10万円限度（免責金額1事故につき3,000円）

５．生命保険家計保障定期保険（定額型）

東京海上

平成28年4月～

8,806 月払、自振

26日 家計保障期間：家計保障定期保険の保険期間満了日まで
最低支払保証期間：5年
リビング・ニーズ特約付き 責任開始期に関する特約付

62

Ⅵ 各事業の実施状況
事業名ファミリーサポー
トホームヘルプサービス事業
宅老サービス事業

事業内容

インフォーマルホームヘルプサービス

実施日時

毎日

ほっとあいの家

デイ 毎日（デイ・ナイト）ナイト 随時外出支援移動サービス

随時

移動制約困難者等の福祉有償運送に係わる事業
おしゃべりサロン
地域交流ふれあい

ほっとあい

事業

ほっとあい夢ステーション

介護保険に関する事業
障害者総合支援法に基づく事業

行政の福祉関連事

月・水・金・土
火曜日

平成２４年度

平成２５年度

平成２６年度

平成２７年度

平成２８年度

延べ利用者数

延べ利用者数

延べ利用者数

延べ利用者数

延べ利用者数

1,553 名1,964 名

1268 名

1426 名

1240 名デイ 1154 名
ナイト 160 名

デイ 887 名
ナイト 243 名

デイ 919 名
ナイト 222 名

デイ 716 名
ナイト 95.名デイ 1172 名
ナイト 84 名

76 名

121 名

164 名

231 名

272 名

50 回開催918 名

50 回開催963 名

49 回開催1058 名49 回開催1058 名150 回開催
1290 名辺酒店

29 回開催301 名

48 回開催656 名

49 回開催880 名

60 回開催2032 名35 回開催2032 名

利用者宅

ほっとあいの家
利用社宅から外
出先
通所介護ほっとあいホール
大河原駅前旧渡

訪問介護

毎日

利用者宅

3,755 名4,230 名3936 名3566 名3388 名居宅介護支援

月～土

利用者宅等

644 名

662 名

644 名

692 名

692 名

通所介護

日～金

2,886 名2,683 名2921 名2631 名3194 名

訪問介護

随時

利用者宅等

810 名

396 名

374 名

328 名

330 名

軽度生活支援

随時

利用者宅等

224 名

303 名

206 名

285 名

433 名

183 名

136 名

117 名

99 名

88 名

0

0

0

0

0

障害者等移動支援

随時

障害者等一時預かり

随時

業の受託事業

その他

実施場所

地域社会・関連機関との連携
ネットワークとの関連事業

随時

通所介護ほっとあい

利用社宅から外
出先
通所介護ほっと
あい
関連場所

63

事業名
ファミリーサポー
トホームヘルプサービス事業
宅老サービス事業

事業内容

インフォーマルホームヘルプサービス

実施日時

毎日

ほっとあいの家

デイ 毎日（デイ・ナイト）ナイト 随時外出支援移動サービス

随時

移動制約困難者等の移動に係わる事
業
おしゃべりサロン
地域交流ふれあい

ほっとあい

事業

ほっとあい夢ステーション

介護保険に関する事業
障害者総合支援法に基づく事業

行政の福祉関連事

月・水・土
火曜日

平成２９年度
延べ利用者数
1484 名

利用者宅

ほっとあいの家

デイ 1452 名
ナイト 9 名

利用社宅から外316 名

出先
通所介護ほっとあいホール
旧タイガー堂靴店

144 回開催
1428 名45 回開催
991 名

訪問介護

毎日

利用者宅

3698 名居宅介護支援

月～土

利用者宅等

853 名

通所介護

月～金

訪問介護

随時

利用者宅等

332 名

軽度生活支援

随時

利用者宅等

384 名

障害者等移動支援

随時

障害者等一時預かり

随時

業の受託事業

その他

実施場所

地域社会・関連機関との連携
ネットワークとの関連事業

随時

通所介護ほっと3695 名あい

利用社宅から外

99 名

出先
通所介護ほっと

0名

あい
関連場所

64