高等学校等就学支援金オンライン申請システム e-Shien
申請者向け利用マニュアル
保護者等情報変更届出用「保護者等情報変更届出」を行うための専用マニュアルです。

本作業は必ず６月１９日以降に実施してください。
それ以前に実施するとエラーとなります。

2. 操作説明
2-1. e-Shienにログインする
e-Shienを使用するために、システムへログインします。
ログインは、パソコン、スマートフォンから以下のURLを入力してアクセスします。以下のQRコードを読み取ってもアクセスできます。
https://www.e-shien.mext.go.jp/

1. ログイン画面
手順
1 ログインID通知書を見ながらログインIDとパスワードを入力します。
2 「ログイン」ボタンをクリックします。

1

補足

Ⅰ

Ⅰ
Ⅰ 「パスワードを表示」により入力したパスワードが確認できます。

Ⅱ
2

Ⅱ
Ⅱ 表示言語は、”日本語”または”English”が選択できます。

Ⅲ

Ⅲ
Ⅲ e-Shienの「利用規約」を確認できます。

ログインID通知書のサンプル• ログインIDやパスワードがわからなくなった場合は、学校に確認してください。

12

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
保護者等情報の変更の届出を行います。
保護者等に変更があり追加・削除を行う場合や保護者等の連絡先等の情報を変更する場合等に保護者等情報変更の届出が必要となります。

1. ポータル画面
手順
1 ポータル画面の「変更手続」タブ内にある「保護者等情報変更届出」ボタンをクリックします。

1

補足• 「継続意向確認」から続けて行う場合は、次の「2.
保護者等情報変更届出(生徒情報)画面」から始まります。
2. 保護者等情報変更届出 (生徒情報) 画面
手順
1 前回の申請時に登録した生徒情報が表示されるので、正しいことを確認します。
1

2 「保護者等情報入力」
ボタンをクリックします。
補足ⅠⅠ• メールアドレスに変更がある場合、この画面で修正します。それ以外に変更がある場合は、学校に連絡してください。
23

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
3. 保護者等情報変更届出登録画面(1/8)
手順
1 保護者等の人数に変更があるかないかを選択します。
• 保護者等の変動(追加・削除)がある場合5ページへ• 保護者等の変動(追加・削除)がない場合

111ページへ4

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
保護者等の変動(追加・削除)がある場合の手順は以下のとおりです。

3. 保護者等情報変更届出登録画面(2/8)
手順
1 保護者等の変更に合わせて、収入状況の確認が必要な保護者を選択します。
• 保護者等を追加する場合6ページへ• 保護者等を削除する場合

1
Ⅰ10ページへ• 登録している保護者等の情報を変更する場合
11ページへ補足
収入状況の確認が必要な方については、以下のフローチャートを確認してください。

収入状況の確認が必要な方
親権者はいますか※1

親権者※2
扶養義務はありますか※3

未成年後見人はいますか※1
はい主たる生計維持者はいますか※4未成年後見人

Ⅰ
Ⅰ 選択する回答が分からない場合、左図を参照し、収入状況の確認が必要な方を特定してください。
収入状況の確認が必要な保護者等の合計人数に応じて、当てはまる選択肢を選んでください。

主たる生計維持者(1名～5名)※4生徒本人

いいえ※1 生徒が7月1日時点で成人（18歳以上）である場合、「いいえ」を選択してください。
※2 次の場合、該当する親権者の個人番号カード（写）等の提出が不要となる場合があります。
・ドメスティック・バイオレンス等のやむを得ない理由により提出が困難な場合
・日本国内に住所を有したことがない等個人番号の指定を受けていない場合 等
詳細は、学校に御相談ください。
※3 親権者が存在せず、未成年後見人が選任されており、その者が生徒についての扶養義務がある場合に「はい」を選択します。
※4 生徒が成人（18歳以上）であり、入学時に未成年であった場合は、未成年時の親権者が「主たる生計維持者」に該当します。

5

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする保護者等を追加する場合の手順は以下のとおりです。

3. 保護者等情報変更届出登録画面(3/8)
手順
1 「保護者等の追加」ボタンをクリックします。
1

2 入力欄が追加されるため、追加する保護者等の情報を入力します。
7ページへ

補足

Ⅰ

Ⅰ 「保護者等の追加」ボタンをクリックすると自動的にチェックされます。
Ⅱ 漢字姓名欄及びかな姓名欄は全半角、アルファベット、半角スペース、ー(長音)入力が可能です。

2

Ⅲ 審査完了時等にメールでの連絡を希望する場合、入力してください。

Ⅱ

Ⅲ

6

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする保護者等を追加する場合の手順は以下のとおりです。

3. 保護者等情報変更届出登録画面(4/8)
１

手順

２

1 いずれか１つの収入状況提出方法、生活保護受給有無、課税地を選択します。

Ⅰ

２ 収入状況提出方法は、以下の３つの選択肢があります。
・個人番号カード（マイナンバーカード）を使用して自己情報を提出する場合
・個人番号を直接入力する場
合・システム外で提出する場合

8ページへ

Ⅱ

Ⅲ

補足
Ⅰ 個人番号カードの使用に必要な機器等が確認できます。

Ⅱ 生活扶助を受けている場合、9ページを参照してください。

Ⅲ 課税地は令和６年1月1日現在の住民票の届出住所となります。

Ⅳ 保護者等が海外に住んでおり、住Ⅳ民税が課されていない場合にチェックします。
この場合、課税地の選択は不要です。

7

３． 受給資格認定の申請をする（6/15）
収入状況提出方法は、選択肢が３つあります。いずれか一つを選択してください。

Ⅰ 個人番号カードを使用して自己情報を提出する
・e-Shienで自分の課税標準額等を確認することができます。
・個人番号カード（マイナンバーカード）がない方は、提出できません。
・税申告をしていない場合、エラーとなり提出できません。
・継続審査（毎年７月頃に実施）では、オンライン申請が必須となります。
選択後、「入力内容を保存して収入状況の取得へ進む」をクリックします。 13ページへ※マイナポータルのシステムメンテナンスのため、自己情報の取得操作ができないときがあります。ログイン後の「お知らせ」タブを確認いただき、マイナポータルのシステムメンテナンスについて記載がありましたらそのメンテナンス日を避けての申請をお願いします。
Ⅱ 個人番号を入力する
・個人番号を打ち間違えることのないよう、必ず入力した人と異なる人が正しい個人番号が入力されているか確認をしてください。
・保護者等情報の氏名と個人番号カード等の氏名が同じであるか確認してください。
誤って他人の個人番号を入力された場合、審査結果に影響します。
・継続審査（毎年７月頃に実施）では、今回提出された個人番号で審査を行います。
選択後、 18ページへⅢ システム外で個人番号カードの写し等を提出する☞紙で個人番号を提出したい場合・個人番号の提出ではなく、課税証明書を提出したい場合はこちらを選択してください。
・個人番号カードの写しを提出される場合は、専用台紙をお渡しするため、各学校へご連絡ください。
・課税証明書を提出される場合は、令和６年度の所得課税証明書を提出ください。
今回の審査で課税証明書を提出された場合、 継続審査（毎年７月頃に実施）の際最新の課税証明書を提出していただく必要があります。
19ページへ選択後、「入力内容確認(一時保存) 」をクリックします。
8

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
生活保護（生活扶助）を受給している場合の入力方法は以下のとおりです。
3. 保護者等情報変更届出登録画面(5/8)
手順
１ 生活保護（生活扶助）を受給している場合、「受給あり」を選択します。
２ 福祉事務所設置自治体を選択します。
１

補足
Ⅰ
Ⅰ 「受給あり」を選択すると表示されます。福祉事務所設置自治体は令和６年1月1日現在に生活保護を受けている自治体を選択してください。

2
ⅠⅡ【参考：福祉事務所一覧】
https://www.mhlw.go.jp/
stf/seisakunitsuite/bunya/
hukushi_kaigo/seikatsuho
go/fukusijimusyo/index.ht
mlⅡ
Ⅰ 「受給あり」を選択した
場合、「課税地情報」の欄は非表示になります。
この場合、課税地の選択は必要ありません。

9

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする保護者等を削除する場合の手順は以下のとおりです。

3. 保護者等情報変更届出登録画面(6/8)
手順
1 保護者等を削除する場
合、チェックします。
2 正しい保護者等情報入力欄にチェックしていることを確認し、「入力内容確認(一時保存)」ボタンをクリックします。

Ⅰ

119ページへ

補足
Ⅰ
Ⅰ 削除対象ではない保護者等の情報を変更したい場合はチェックします。
変更方法の詳細は11ページを参照してください。

210

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
保護者等の連絡先や課税地等の情報を変更する場合の手順は以下のとおりです。

3. 保護者等情報変更届出登録画面(7/8)
手順
1 以前登録した情報が表示されているので、変更する情報を入力します。

1

12ページへ補足Ⅰ 漢字姓名欄及び、かな姓
名欄は全半角、アルファ
ベット、半角スペース、ー(長音)の入力が可能です。
Ⅱ 審査完了時等にメールでの連絡を希望する場合、入力してください。

Ⅰ

Ⅱ

11

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
保護者等の連絡先や課税地等の情報を変更する場合の手順は以下のとおりです。

3. 保護者等情報変更届出登録画面(8/8)
手順

11 必要な変更を行います。

２ • 「個人番号カードを使用して自己情報を提出する」を選択した
場合「入力内容を保存して収入状況の取得へ進む」をクリックします。

Ⅰ

13ページへ
• 「個人番号を入力する」を選択した上で、「今まで個人番号を提出していない又は提出済個人番号に変更がある」にチェックした場合18ページへⅡ• 上記以外の場合「入力内容確認(一時保存)」をクリックします。
19ページへⅢ

補足
Ⅰ 個人番号カードの使用に必要な機器等が確認できます。

Ⅱ 生活扶助を受けている場合、9ページを参照してください。

Ⅲ 課税地は令和６年1月1日現Ⅳ

在の住民票の届出住所となります。

Ⅳ 保護者等が海外に住んでおり、住民税が課されていない場合にチェックします。この場合、課税地の選択は不要です。

２12

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする

エラーが出た場合は22ページを参照下さい。

個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合の手順は以下のとおりです。
4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(1/9)

手順※必ず2024/07/01にしてください‼

1 届出日はカレンダーからを選択します。
2 個人番号カードをスマートフォン又はICカードリーダライタにかざし、「個人番号カード事前チェック」ボタンをクリックします。

1Ⅱ

14ページへ

補足
Ⅰ 自己情報の取得が必要な保護者等が表示されます。
Ⅱ• 端末（パソコン、スマートフォン等）にマイナポータルアプリをインストールする必要があります。
※マイナポータルのシステムメンテナンスのため、自己情報の取得操作ができないときがあります。ログイン後のトップ画面の上部を確認いただき、マイナポータルのシステムメンテナンスについてお知らせがありましたらそのメンテナンス日を避けての申請をお願いします213

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする

エラーが出た場合は22ページを参照下さい。

個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合の手順は以下のとおりです。
4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(2/9) ※マイナポータルの画面
手順

スマートフォンの場合

1 【スマートフォンの場合】

スマートフォンを直接、個人番号カードの上にかざします。（左側上図参照）

１【PCの場合】
ICカードリーダライタをパソコンに接続し、個人番号カードをかざして、「次へ」ボタンをクリックします。（左側下図参照）

PCの場合

補足
うまく読み取れない場合は…
• 一度スマートフォンを離し、再度近づけてください。
• ICカードリーダライタの接続を確認してください。

4. 保護者等情報変更届出(収入状況取得)画面(3/9) ※マイナポータルの画面
手順
1 個人番号カードの券面事項入力補助用パスワードを入力します。

2 「OK」ボタンをクリックします。
Ⅰ
補足1

15ページへⅠ 券面事項入力補助用パスワー

2

ドは、個人番号カードを市区町村窓口で受け取った際に設定した、4桁の数字です。
正しいパスワードを入力してもエラーが出る場合、入力した保護者等の生年月日に誤りがある可能性があります。「キャンセル」をクリックし、前画面に戻って生年月日を確認してください。
14

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする

エラーが出た場合は22ページを参照下さい。

個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合の手順は以下のとおりです。
4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(4/9)
手順
支援

支援一郎

花子

1 「マイナポータルから自己情報を取得する」ボタンをクリックします。

補足
以下の操作を行った場合、システムエラーが発生することがあります。正しい手順を確認してください。
・保護者2名分のカードを逆に登録・異なる順番で操作を実施【正しい手順】➀保護者1の事前チェックを実施➁保護者1の税額を取得③保護者2の事前チェックを実施
・・・

1【誤った手順】➀保護者1の事前チェックを実施➁保護者2の事前チェックを実施③保護者1の税額を取得
・・・

4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(5/9) ※マイナポータルの画面
手順
1 内容を確認し、「次へ」ボタンをクリックします。その後、再度個人番号カードを読み取ります。

都道府県又は文部科学省が高等学校等就学支援金の支給可否の判定及び支給額の算出を行うためにマイナポータルを通じて、以下の情報を取得します。

・地方税情報・生活保護関係情報
マイナポータルの利用規約にご同意いただき、上記情報を都道府県又は文部科学省に提供することにご同意いただくことで、マイナンバーカードを利用した本人確認のお手続きに進みます。

1

16ページへ

補足• 個人番号カードの読み取りについては、14ページを参照してください。
15

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする

エラーが出た場合は22ページを参照下さい。

個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合の手順は以下のとおりです。
4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(6/9) ※マイナポータルの画面
手順
1 個人番号カードの利用者証明用電子証明書パスワードを入力します。
Ⅰ

2 「OK」ボタンをクリックします。

1
2

補足
Ⅰ
Ⅰ 利用者証明用電子証明書パスワードは、個人番号カードを市区町村窓口で受け取った際に設定した、4桁の数字であり、14ページで入力したものと同じです。

4.保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(7/9) ※マイナポータルの画面
手順

1

1 自己情報取得中の画面が表示されるので、完了するまで待ちます。
17ページへ補足
Ⅰ 情報を取得できるまで、20秒程度かかる場合があります。エラーが表示されていない場合は正常に処理が行われているため、このまましばらくお待ちください。
エラーの場合はメッセージが表示されます（画像は例）。

Ⅰ

16

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする

エラーが出た場合は22ページを参照下さい。

個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合の手順は以下のとおりです。
4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(8/9)
手順
Ⅰ

支援

支援一郎

花子

1 13～16ページと同様の手順で、2人目の保護者等の個人番号カード事前チェックと自己情報の取得を行います。
補足
Ⅰマイナポータルから取得しⅠた自己情報（課税情報等）が転記されます。

1※最新（令和６年度）の課税情報か確認願います。

4. 保護者等情報変更届出 (収入状況取得) 画面(9/9)
支援
支援

支援一郎一郎花子

手順
1 全員分の収入状況取得
後、「入力内容確認（一時保存）」ボタンをクリックします。
19ページへ補足
Ⅰ
Ⅰクリックすると、申請情報が一時保存され、中断後に再開することができます。
再開する場合は、21ペー
ジを参照してください。

1
Ⅰ172. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
個人番号を入力する場合で、 今回初めて個人番号を提出するか、提出済の個人番号に変更がある場合の手順は以下のとおりです。
5. 保護者等情報変更届出登録画面
手順

１

１ 個人番号カード等で本人確認を行い、保護者等の個人番号を入力します。

✓

２ 課税地が選択されていることを確認します。
Ⅰ

3 「入力内容確認（一時保存）」ボタンをクリックします。
19ページへ補足
Ⅰ
Ⅰ 生徒本人の個人番号を入力した場合のみ表示されます。学校等で本人確認を行うため、個人番号カード等の画像をアップロードしてください。

Ⅱ

Ⅱ 生活扶助を受けている場
合、9ページを参照してください。
2

Ⅲ 課税地は令和６年1月1日現在の住民票の届出住所となります。

Ⅲ

Ⅳ 保護者等が海外に住んでおり、住民税が課されていない場合、チェックします。
チェックした場合、課税地の選択は不要です。

Ⅳ

３
18

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
6. 保護者等情報変更届出登録確認画面
手順
1 生徒情報、保護者等情報、確認事項を確認します。
1

2 「本内容で申請する」ボタンをクリックします。
20ページへ補足
Ⅰ メールアドレス、個人番号についての確認事項は、それぞれの情報が入力されている場合のみ表示されます。
Ⅱ 前の画面の入力内容を修正する場合、「保護者等情報変更届出(保護者等情報)に戻る」ボタンをクリックします。

Ⅰ

Ⅱ

２

19

2. 操作説明
2-2. 保護者等情報の変更の届出をする
7. 保護者等情報変更届出結果画面
手順

1

1 届出の登録結果が表示されます。
以上で保護者等情報変更届出は完了です。審査が完了するのをお待ちください。
補足
Ⅰ• 審査が完了すると、学校から通知書が届きます。
メールアドレスを登録した場合は、審査完了をお知らせするメールも届きます。

ⅠⅡ

Ⅱ• メールは、「e-shien@mext.go.jp」から送信されます。受信拒否設定等に問題がないかご確認ください。
送信元が異なるメールが届いた場合、不審メールの可能性があります。
判断に迷う場合は学校に問い合わせてください。
8. ポータル画面
手順
1 審査状況、審査結果、申請内容を確認する場
合は、「表示」ボタンをクリックします。
120

2. 操作説明
2-3. 申請の再開をする
申請途中で一時保存・中断を行った後に申請を再開する場合の手順は以下のとおりです。
申請中断後にポータル画面から「保護者等情報変更届出」ボタンをクリックすると、以下の画面が表示されます。

9. 保護者等情報変更届出 (保護者等情報) 画面
手順

保護者等情報変更届出 (保護者等情報)

1 5ページの画面となるため、入力内容はそちらを参照。
1２21

【参考】個人番号カードを使用して自己情報を提出するを選択された方で、エラー等で課税情報を取得できなかった場合にお読みください。
自己情報がエラー等になり、何度試しても課税情報を取得できない場合→収入状況提出方法を自己情報から個人番号直接入力へ変更することをご検討ください。
①エラーメッセージが出たときに下のような画面が表示されている場合
手順
1

画面左下「収入状況届出（保護者等情報）に戻る」を押す。
12ページの画面に戻るた
め、12ページの画面中央あたりにある収入状況提出
方法を「個人番号カードを使用して自己情報を提出する」から「個人番号を入力する」へ変更してください。
その後、18ページの個人番号を入力する手順を参照してください。

1②画面がフリーズしてしまった場合、①のような画面が表示されていない場合
1.e-Shien画面（タブ）で開いているものがあれば、全て閉じてください。
2.再度e-Shienのログイン画面からログインし、「変更手続」の「保護者等情報変更届出」を押してください。
3.５ページが表示されますので、 ７ページの画面まで進み、７ページの画面中央あたりにある収入状況提出方法を「個人番号カードを使用して自己情報を提出する」から「個人番号を入力する」へ変更してください。その後、18ページの個人番号を入力する手順を参照してください。

22