丹沢山麓に連なる里山文化の保全と創出

県立七沢森林公園
平成２５年度事業計画書

公益財団法人神奈川県公園協会

事業計画書（目次）１

基本方針・経営計画（１）「施設の設置目的を踏まえた総合的な管理運営方針」・・・・計画書１（２）「本公園の管理に向けた参加意欲及び抱負等」・・・・・・・計画書２（３）「本公園における特性と課題を踏まえた維持管理」・・・・・計画書３＜付属書類＞
年間維持管理計画表
２

実施体制等（１）「執行体制の内容」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書４（２）「緊急時の体制」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書５（３）「人材の育成計画」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書６（４）「諸規程の整備」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書７（５）「公園の安全管理」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書８（６）「利用者への対応」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書９（７）「利用促進方策」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書 10（８）「自主事業の運営」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書 11（９）「地域や関係機関との連携」・・・・・・・・・・・・・・・計画書 12

なお、事業計画書の数量、時期、内容等は変動の要素がある。

七沢森林公園

計画書１「施設の設置目的を踏まえた総合的な管理運営方針」
七沢森林公園は、厚木ニュータウンの開発に伴い、丹沢山麓に連なる温泉郷の地に設置された広域公園であり、古くから薪炭林として使われてきた丘陵樹林地を保全、活用して整備された公園です。
公園内はスギ、ヒノキ等の針葉樹林、クヌギ，コナラを主体とした落葉広葉樹林が広がり、サル、シカなどの野生生物も生息する豊かな自然環境が残されています。また、都心から５０㎞圏内であり、森林浴をはじめとする広域的なレクリエーションの場として、利用されています。

（１）当該公園の設置目的を踏まえた管理運営について
私たち公益財団法人神奈川県公園協会は、本公園の指定管理者として、公園の利用促進やサービス向上を図るために、「誰もがゆっくりと過ごすことの出来る空間の提供」、「里山林へのかかわりの中での環境保全への理解を深める場づくり」を管理運営方針として、安全安心の施設維持管理、
県民との協働による雑木林の管理や林床や林縁部の花による修景、厚木市との連携による健康づく
りプログラムの開発などに取組み、多くの方々にご来園をいただきました。
私たちは、本公園の整備方針や管理運営基準の「維持管理方針」、「運営方針」とこれまでの取り組みを踏まえ、総合的な管理運営方針を掲げ、一層の県民サービスの向上と経費の節減に努めた
管理運営に取り組みます。

総合的な管理運営の方針

丹沢山麓に連なる里山文化の保全と創造
管理運営のテーマ
県民に潤いと安らぎを与える安全安心で快適な
公園づくり

持続可能な里山の環境の保全と活用

観光資源を活用した地域との連携による公園づくり

ア 県民に潤いと安らぎを与える安全安心で快適な公園づくり○本公園の自然とふれあい、ゆったりと過ごすことにより、潤いと安らぎを肌で感じられる、安全で安心な管理運営を行います。
○公園の魅力づくりとして来園者の参加を得て、花木を植栽し、魅力ある景観を創出します。
○地域団体と連携し、利用者の健康づくりや余暇活動の場を提供します。
○来園者をヤマビルの吸血被害から守るため、園内の森林整備を実施するとともに、県土木事務や厚木市等と協調し園内からニホンジカやイノシシを追い払います。

平成２５年度事業内容
・施設点検、清掃等の適切な実施による安全安心な管理運営の実施
・広場の芝生管理、樹林伐採、下草刈りを実施し快適な利用及び景観の創出
・土木事務所や厚木市等と連携したニホンジカやイノシシ駆除の実施
・落ち葉の区域外排除や木酢液の散布などを実施し、ヤマビル被害の排除を目指す。
・ヤマビル対策として多くの来園者が長時間にわたり滞在するバーベキュー広場周辺の森林の落ち葉かきの実施
・山野草（ヒガンバナなど）植栽の実施

1

七沢森林公園

イ 持続可能な里山の環境の保全と活用○地元ボランティアや地域住民による里山の環境保全を図るとともに、園路整備等を行い、利用に供します。
○貴重な里山文化を活用し、利活用の促進を図ります。
○里山管理で発生した材、剪定枝等は、100％園内処理を目指します。
県民参加の里山保全

平成２５年度事業内容
・里山づくりボランティア活動団体と連携した、園内樹林管理の実施
・里山林を利用したクラフト教室、環境教育の実施等
・落ち葉、剪定枝、伐採木の枝や葉等は、堆肥化し園内に肥料として還元

ウ 観光資源を活用した地域との連携による公園づくり○地域と連携し、七沢温泉郷と公園を結ぶ観光資源を創出します。また、周辺のハイキングルートや観光施設と連携した公園利活用を図ります。
○地域の観光団体や鉄道事業者・ミニ広報誌等と提携し積極的な広報活動
観光資源の宝庫を展開します。

平成２５年度事業内容
・厚木市森林セラピー基地推進協議会との連携事業の実施
・東丹沢七沢旅館組合等と連携し、来園者に対し日帰り入浴割引券の配布を実施
・公園森林セラピーロードマップを作製し、厚木市観光協会、七沢観光協会と連携し配
布・観光協会、地元商店会、旅館組合等との連携した、協働事業の実施
・小田急電鉄等と連携した広報の実施及び、地元観光協会等と連携した広報の継続実施
・厚木市等と連携したノルディックウォーキングの実施
・地域や公園で活動するボランティアグループ等で構成する管理運営会議の開催

2

七沢森林公園（２）利用者の平等な利用の確保についてア

本公園は都市公園法に基づく「公の施設」であるため、指定管理者は県の代行者として、常に平等かつ公平・公正な取り扱いによる快適な施設運営を行う責務があります。
そこで私たちは、本公園の管理運営にあたっては、地方自治法第 244 条第２項、第３項の主旨に則り、正当な理由の無い限り、利用を拒まず、特定の個人や団体を優先することの無いよ
うにすることを徹底し、子供から成人・高齢者、障がい者等がそれぞれの目的で楽しく公園利用ができるよう管理運営を行います。

イ

平等利用に向けた取り組みについて
本公園は、地域の方々を始め、子供から高齢者、障がい者等多くの利用者や地域団体やボ
ランティア団体等、多様な人たちが利用されます。
このため私たちは、園内や窓口での案内、施設の利用受付、貸出、さらには苦情、意見、要望等への対応等、あらゆる場面において、公平平等、公正な判断対応が求められるため、相手の尊厳を尊重し、親切丁寧な対応を行います。
利用者の価値観も千差万別であるため、中には不適切な利用や要望もあります。そのような利用者に対しても根気強く理解を求め、特定の利用者の意見に偏らないよう配慮します。
日々の管理運営業務において、平等の点で課題が生じた場合は、その検証と必要な改善を行い、平等利用の確保に努めるとともに、職員の人権・接遇研修等において、公平平等について職員教育を行い、意識向上を図ります。

◆平等利用の流れ

・子供
・高齢者
・障がい者
・健常者

利
用

意
見

・都市公園条例１５条に基づく減免規定運用基準の適用

承認・有料施設の減免：公共団体、学校、幼稚園等、障害者

公園施設
利用
・駐車場
・多目的広場・スポーツ施設
・遊具施設
・売店等

利用
申込

誰もが公平・公正で平等に利用できる公園

一般
利用

自己評価

芝生広場等公園
全体の自由利用・マナー教育活動エリア及び時期の設定、一般利用者との共同実施

チェック機能公平
平等

公 園 連 絡 協 議 会 等

利用者

利用

◆ 地域団体◆ ボランティア◆ 団体等
公園活動団体外部評価員（３）利用者や地域住民等に配慮した管理運営について
公益法人として、これまで県立公園をはじめとする公の施設の管理運営に取り組んできた経験と本公園の管理実績を踏まえ、利用者や地域住民に配慮した管理運営に取り組みます。
ア

県民や地域住民等の意見を反映した管理運営
利用者や地域住民の声は、本公園の魅力を向上させ、より良く管理運営（改善）するための貴重な情報源であります。
○ご意見箱の設置やインターネット WEB 投稿、利用者アンケートや、施設利用者・ボランティアとの懇談会等を通じて意見、要望、提案等を掌握して業務改善に反映します。
○地域住民からの意見要望等は、これまでも関係団体との会合や打合せの中で掌握し、管理運営に反映してきており、今後とも要望等を掌握し必要な改善を図っていきます。

3

七沢森林公園

イ

利用者や地域に信頼される管理運営○公園の平等利用、利用者の声を大切にした管理運営をはじめ、トイレ等の清掃の徹底や遊具の確実な点検等、安心して安全、快適に利用できる環境を整え、また、地域との連携による管理
運営やイベント等の開催を通して、利用者や地域に信頼され愛される公園を目指します。
○公園利用者に信頼され、地域の誇りとなるよう、施設の維持管理を的確に行い、利用者が安全で快適に利用できる環境を整えます。特に防犯、火災等の未然防止対策として、公園内の樹林地を常に見通しの良い状態に保つとともに、隣接する地域住民の方々に安心感を与えるように努めます。
○季節の変化毎に自然環境の魅力やレクリエーションの場としての楽しみ方等、広報宣伝を積極的に行い、一層の利用促進を図ります。

ウ

地域と連携した防災対策○日頃から、地震等の災害を想定し、地元厚木市消防署並びに厚木市消防署玉川分署等と協議や訓練を重ね、災害等発生時には迅速な利用者の安全確保と避難誘導ができるよう準備を整え、県民の信頼を高めます。
○災害の発生後には、地域住民ならびに利用者が不快を感じることなく安全で快適に利用できる
ように速やかに復旧処置を講じて、安全確認の後に早期の利用再開に努めます。

（４）環境に配慮した管理運営について
環境保全型行政に率先して取り組む県の環境方針を踏まえ、本公園では、環境への配慮と工夫に継続して取り組みます。
ア

利用者への環境配慮の伝達と管理運営に係る環境保全の必要性

本公園は、広葉樹林、針葉樹林に覆われた森林公園であり、水、緑、土、大気、生き物等からなる環境の総合体であり、みどりが清浄な空気を生み、都市気象の緩和や生物の生息環境の提供
等、私たちの豊かな生活環境に大きく貢献していることを伝えます。本公園では、里山環境を主とした環境保全活動を通して、環境に配慮した管理運営に取り組みます。

イ

具体的な環境保全の取り組み

省エネルギー対策

ゼロエミッション対策

環境教育～地球温暖化防止に向けた取り組み～① 夏季及び冬季のエアコンの節電と利用者への普及啓発② 照明などの節電 ③ 節水 ④ 駐車場でのアイドリングストップの要請① 間伐材の利活用、落ち葉等の推肥化などによる活用② 事務用品等のグリーン購入 ③ ゴミの持ち帰り ④分別処理① 自然観察会など体験活動の実施② 普及啓発ＰＲ活動

等、環境負荷の低減に努めており、環境教育に寄与する活動にも取り組んでいます。今後も、環境配慮の視点で定期的に管理運営を見直し、必要な改善を図りながら環境にやさしい取り組みの努力を継続します。

4

七沢森林公園

計画書２「本公園の管理に向けた参加意欲及び抱負等」

私たち、公益財団法人神奈川県公園協会は昭和 50 年の設立以来、都市公園及び自然公園の利用施設等の適切な運用及び維持管理、利用促進を図り、「県民の健康、やすらぎ、快適な生活の推進に寄与することを目的とした公益法人」であり、「公の施設の管理運営実績」には県民から高い信頼と評価をいただています。
本公園においては、丹沢山塊から連なる里山の環境を、地域や県民の方々と協働して○快適にゆったりと過ごせる芝生広場や樹林景観の管理○里山保全活動等をはじめとする環境保全○地域や県民との協働による「森のまつり」等の季節の風物を感じられるイベント開催
等に取り組み、本公園の資源を活かし向上させる技術とノウハウを蓄積してきました。
私たちは、本公園の指定管理者応募への参加にあたり、継続事業者としてこれまでの管理運営に関する技術と経験の蓄積を活かすと同時に、刻々と変化する社会ニーズに敏感に対応した
新たな発想により、公益法人ならではの新たなサービスを、県民のみなさまに提供し続けたいと考えます。

（１）応募者自身のノウハウ
私たちは、これらの取り組みを通して築いたノウハウを公園づくりに活かします。
・「公の心」を育み、誰からも愛される質の高い公園づくり
誰もが利用、参加できる公園でのプログラムの実施や活動の場の提供
・かながわの郷土愛を醸成し、新しい喜びを展開する公園づくり
花木の修景による魅力ある公園づくり、県民協働による里山づくり
・人と地域とともに育つ公園づくり
地域や県民との協働によるイベントの開催と地域の観光資源との連携
・多様な生物が育む資源循環型の公園づくり
生物多様性に配慮した里山林の環境の向上と保全に基づき、総合的な管理運営方針である、

丹沢山麓に連なる里山文化の保全と創造「新たなふるさと」となる公園づくりを目指し、本公園を舞台とした生きがいのある暮らし、人と人の出会い、地域のコミュニティ形成等に寄与します。

5

七沢森林公園（２）参加意欲及び抱負等がわかる具体的な計画
本公園の指定管理者としてのこれまでの取り組みとノウハウを活かして、管理運営の総合方針である「丹沢山麓に連なる里山文化の保全と創造」を実現し、また、都市化が進む現代社会において、「新たなふるさと」として県民に親しまれ、愛される管理運営に取り組みます。
本公園の指定管理者への参加にあたっての参加意欲と抱負を以下に示します。
ア

自然とふれあいゆったりと過ごすことのできる「ロハス」な気分に浸れる場づくり○丹沢大山を間近に一望できる開放的な広場、気持ちの良い
散策道と樹林の空間で、誰もがいやされ、健康増進に取り組める環境づくりを行います。
○地域団体等と連携した森林を活用した健康づくりイベントを開催し、誰でも参加できるイベントを開催します。
○本公園の自然に調和し、リラックスできる自然音楽コンサ

癒しのアルプホルンコンサートートを行います。
○自然に囲まれた中で、独自の創作活動ができる多様なプログラムを展開します。
○新鮮で安全安心な食材を野外で楽しく食べることのでき癒しを感じる林の空間

るバーベキューサービスを行います。
平成２５年度事業内容
・

地元の自治会や当公園を拠点として活躍しているボランティアグループ等と協調し春の七沢
森林公園「緑のまつり」を実施する。

・ 本公園で毎月実施している森林セラピーやノルディックウォーキングのほか新規に自然観察会を実施するなどして内容の充実を図るほか、園内施設と地元旅館組合の日帰り温泉との連携した取り組みなども実施していく。
・

広報に当っては厚木市や地元旅館組合等と連携し実施していく。

・ 草笛、アルプホルン、オカリナ等自然素材を使った音楽コンサートを開催し、自然の癒し効
果を体験できるプログラムを実施する。
・ 森のアトリエ館において、陶芸・楽焼体験、陶芸教室等指定管理者が主体で実施する他、持ち込みイベントとして、利用者が主体となり木工教室、オカリナ製作、縄文土器の製作教室
等多彩な事業を実施する。
・ 森の民話館においては、民話の語り、わらべ唄、オカリナ演奏会等多彩な事業を実施する。
・ 野外ステージでは、楽器演奏や合唱等の練習の場として開放し、来園者に音楽に親しめる場
所として提供していく。
・ 安心安全な地元食材や公園産の木炭を利用したロハスなバーベキューサービスを行い、食を通じた健康づくりや地域の活性化等に貢献する。
また、増えつづける利用者に対応するため夏季以外でも、一日２回転利用も実施していく
ほか利用者の声を反映させた新しいメニューの開発にも努めていく。
・

厚木市森林づくりボランテア協会や厚木市等と協働し、下草刈りや間伐などを体験できるプ
ログラムを実施していく。

6

七沢森林公園

イ

持続可能な里山の環境づくりと体験の場づくり○地域や県民との協働により、幅広い年代が参加でき、里山の循環型の仕組みを理解できる里山保全活動等を行います。
○バイオマスペレットストーブの展示や里山と燃料利用についての解説を行い、環境にやさしい理由を紹介します。

バイオマスペレットストーブ○樹林管理等で発生した材をバーベキュー施設の燃料として利用する等、園内で分かりやすい資源循環型のシステムを構築し進めます。
○園内の管理作業により発生した、枝や枯損木はチッパーにより粉砕し落ち葉とともに堆肥化して、園内の花壇、シャクナゲ園等の肥料として活用します。

県民協働里山保全活動

平成２５年度事業内容
・ 里山管理の初心者及び親子を対象とした体験教室を市民団体と連携して実施し、幅広い年代に自然の理解を深める普及啓発を実施する。
・ 森の民話館においてバイオマスペレットストーブの稼働及び解説展示をおこない、循環型燃料利用の情報提供及び自然保全の普及啓発を行う。今後は、県で設置を検討している薪ストーブの円滑な活用が出来るよう、薪の確保について取り組んでいく。
・ 園内の管理により発生した材は炭窯を活用し、木炭や木酢液を生産し、木炭はバーベキューの燃料に、また木酢液はヤマビル被害防止や苔による路面の滑り事故防止のため使用する。
・ 厚木市森林づくりボランティア協会や厚木市等と協働し、下草刈りや間伐など楽しみながら、体験するプログラムを実施していく。

ウ

観光資源を活用した地域との連携による公園づくり○温泉、ハイキングコース、公園等をつないだコースを設定して紹介する等、外部との連携を図り地域振興につながる事業を展開します。

周辺ハイキングコース等との連携

平成２５年度事業内容
・公園周辺ハイキングマップの企画、情報収集作業を行います。
・厚木市森林セラピー基地推進協議会との連携事業の実施
・公園森林セラピーロードマップを作製し、厚木市観光協会、七沢観光協会と連携し配布
・観光協会、地元商店会、旅館組合等との連携した、協働事業の実施
・厚木市との連携をはかり、ノルディックウォーキングを実施し、新たなコースの設定について検討する。
・地域や公園で活動するボランティアグループ等で構成する管理運営会議の開催

7

七沢森林公園エ

公園魅力アップにつながる新たな計画○さまざまなルートバリエーションで公園を楽しむことができるように、新たな園路整備を提案し利用促進につなげます。（例：玉川保育所の裏からさとの道へ行くコー
スの整備等）

花いっぱいの山里イメージ

花いっぱいの里山○森林整備を推進し、花の里山を目指した県民参加の花木植栽活動の展開を提案します。
そして本公園を将来的に花いっぱいの山里として地域の誇りとなることを目指します。

○持続可能な里山林利用の理解と公園の楽しみを合わせた仕掛けを行い、環境保全と利用促進を同時に進める仕掛けを行います（例：樹林管理で発生する薪等を燃料にした石窯のあるデイキャンプ場の設置、「環境」と「楽しみ」をテーマとした森のアート展の開催等。）
石窯デイキャンプ場イメージ

平成２５年度事業内容
・ 玉川保育所の裏からさとの道への園路を安全に利用できるようにするため、刈り払いや階段設置を実施する。
・ 土木事務所で実施している再整備計画と調整を行い、サクラ・シャクナゲ・ミズキなど花の楽しめる木への樹林転換を行うべく取り組みを強化する。
・ 花野草（ヒガンバナ）植栽を実施する。
・ 地元観光協会や旅館組合等と連携し、日帰り温泉やバーベキュー等を組み合わせた森林セラ
ピー体験やノルディックウォーキングのルートなどの検討を行う。

8

七沢森林公園

計画書３「本公園における特性と課題を踏まえた維持管理の考え方」（１）当該公園の特性と課題
本公園は、丹沢山麓につながる丘陵地に整備された、起伏に富み、豊かな自然環境を有する公園です。園内は広場や登山道的な散歩道がある等、自然を満喫したい利用者等に親しまれています。また、開園から 20 年以上経過していることから、木製施設等、施設の老朽化も進んでいます。
私たちは、本公園のこれまでの管理運営業務の経験から、こうした特性を踏まえ、正確に課題を捉え的確な維持管理を行っていきます。
■七沢森林公園における特性と課題
特性

丹沢大山に連なる丘陵地に整備された公園である平坦地に利用エリアが整備されている

課題

起伏に富んだ地形となっている

坂道や階段が多く、滑りやすく、園内アクセスが良くない

園内を縦断する沢の散歩道（木製デッキ）が整備されている沢地形のため周囲からの死角になりやすい
木製デッキの老朽化が進みやすい

シカにより植物が食べられる
大型野生動物を含めた、さまざまな野生
ヤマビルによる利用者への被害が発生して生物が生息している。
いる
シャクナゲの名所となっている

高木化と過密化が進んでいる

眺望ポイントに大山広場が整備されている

ヤマビルが侵入してきている

バーベキュー場がある

火気の確実な後始末、清潔な環境づくりが求められる

木製アスレチック遊具がある

樹林下の高湿度エリアのため、腐朽しやすい

園地毎にトイレが整備されている周りから死角となりやすい

森の民話館、森のアトリエ、循環式流れ
施設の老朽化対策と機能維持等が整備されている

広葉樹と針葉樹の植生

季節感のある里山林の風景を楽しめる

見通しの確保、防犯、防火対策
ゼロエミッションに配慮した伐採更新材の有効活用方法の確立

林床に野草が生育している

生育環境の保全、盗掘対策、シカの食害

里山保全活動を体験することができる

活動の継続性と活性化、指導者の確保

スギ、ヒノキ林がある公園としての魅力ある景観づくりが求められる樹木の高木化、高齢化が進み、間伐が必要な林が増え、倒木や法面崩壊の危険がある

9

七沢森林公園（２）公園の特性と課題を踏まえた現在の管理水準以上の具体的な計画
アア

特性と課題を踏まえた維持管理の提案
特性と課題を踏まえた維持管理の提案
私たちは、管理運営の総合方針である「丹沢山麓に連なる里山文化の保全と創造」を実現するために、前項の特性と課題を踏まえ、以下のように維持管理の方針とテーマを定め、業務を行います。

（ア）

安全安心な動線利用の確保

本公園はその立地状況から、起伏の多い樹林地となっています。その中において、来園者の皆様
が、安全で安心して施設を利用できることを目標として維持管理を行います。
特性

丹沢大山に連なる丘陵地に整備された公園であ
る

課題

今後の対応

坂道や階段が多く、滑りやすく、
園内アクセスが良くない

雨後や落葉期の滑りやすい個所の清掃の徹底
階段や手すりの安全点検の強化と異常の早期発見と修復

沢の散歩道は、沢地形のため周囲からの死角になりやすい。
木製デッキの老朽化が進みやすい。

巡視パトロールの安全確保（毎日実施）
木製デッキの計画的な点検と修繕の実施
必要に応じて防腐処理を実施

シカにより植物が食べられる
ヤマビルによる利用者への被害が発生している

野生動物の食害の少ない種類の花壇設置等の実施
厚木市の計画している鹿の管理計画と協調し、園内に鹿が住みにくい環境整備を行う。
草刈り、落ち葉かきの徹底による乾燥状態の確保※赤字部分は管理水準以上の取り組み（イ）

楽しく快適な利用環境の確保

本公園は前述のとおり起伏に富んだ施設ですが、元田んぼ地、元畑地を巧みに利用した平坦地に利用施設が整備されています。来園者が多く集まる場所であるため、楽しく快適な利用を目標として維持管理を行います。
特性

坦地に利用エリアが整備さ
れている

その１
課題

今後の対応

シャクナゲの高木化が進んでいる特別指導員の指導による管理の実施
シャクナゲ以外の花の魅力づくり
日陰となる上木を伐採する
日陰にあるものを移植する

おおやま広場等にヤマビルの侵入がある

園内放送による来園者への呼びかけ
草刈り、落ち葉かきの徹底による乾燥状態の確
保利用者に対する忌避剤の提供

バーベキュー場における、火気の確実な始末、清潔な環境づくりが求められ 連携する運営団体との業務確認作業の実施
る10七沢森林公園

その２
特性

課題

平坦地に利用エリアが整備
されている

今後の対応

チェックシートを用いた日常点検、点検による
木製アスレチック遊具が、樹林下の高異常の早期発見と修繕
湿度エリアにあるため、腐朽しやすい
明るさを確保する樹林管理の実施
園地毎にトイレがあり、周りから死角 防犯性、清潔性を確保するための利用状況に応となりやすいじた巡視強化
森の民話館、森のアトリエ等、各種施 長寿命化を目指した計画的な点検と異常の早設の老朽化対策と機能維持期発見と修繕

※赤字部分は管理水準以上の取り組み（ウ）

持続的で魅力ある樹林環境の保全

本公園の主要な景観を構成するのは、広葉樹と針葉樹の二次林です。かつては地元の方に生活の糧として燃料、用材等として利用されながら保全されてきた樹林です。それらの伝統文化を継承しつつ、私たちの現代生活に合わせた利用を実践し、魅力ある樹林景観を創ることを目標に維持管理を行います。
特性

広葉樹と針葉樹の植生課題

今後の対応

見通しの確保、防犯、防火対策
ゼロエミッションに配慮した伐採更新材の有効活用方法の確立

発生材の地域循環システムの確立
炭製作、環境教育を含めた材の活用

生育環境の保全、盗掘対策

高密度化した樹林の間伐、下草刈り
伐採材の活用方法の確立

市民活動サポート活動の継続性と活性化、指導者の確保 広報の充実、体験活動会・勉強会の開催、他団体との連携交流
公園としての魅力ある景観づくりが求められる。
計画的な伐採と花木等の補植による樹種転樹木の高木化、高齢化が進み、倒木や 換（県土木事務所と協議による）法面崩壊の危険がある。

※赤字部分は管理水準以上の取り組み（エ）その他管理水準の向上の取り組み○施設や植物の維持管理を的確に、効率的に行えるよう、管理実績や体験を蓄積し、管理の目的や目標像が明確にわかる管理マニュアルを作成し、管理水準を維持します。
○定期的なモニタリングや自己点検表を用いた確認と検証を行い、改善に向けた取り組みを通して、マニュアルの見直しや管理水準の向上を図ります。

11

七沢森林公園イ

効率的・効果的な維持管理のための取組み
年間維持管理計画表に則して作業を進めるにあたり、より効率的効果的な管理運営を行うための取組みを行い、コスト削減を図りながら、適切かつ確実な維持管理を継続します。
効率的・
効果的な
取組み

ウ

①
②
③
④

委託対象業務の集約発注による経費節減
公募型提案方式による業者選定
繁忙期、閑散期に対応した柔軟な人事配置
公園協会所有の高性能機械の利用

ゼロエミッションへの取組みによる植物管理

園内の植生遷移が進むのに伴い、維持管理で発生する伐採木の処理が課題となっていますが、以下のような多様な用途でリサイクルを推進するとともに、施設内やイベント等で園内におけるゼロ
エミッションへの取組みをアピールします。
また、長期的な視点において、管理運営マニュアルの方針に沿って間伐や皆伐を進めるには大量の発生材が見込まれるため、全量園内での処理が出来る体制を視野にリサイクルのシステムについて、県と協働で進めます。
○

樹林間伐材を炭化し、バーベキュー施設での燃料利用や、薪を使った野外料理イベントの開催、落ち葉を集積してカブトムシの幼虫等の生息場所を創出する等、人の楽しみや生活に関わりのある活動を連動させていきます。また、このことについて外部との連携も検討し、植物系バイ
オマスを通した公園と社会とのつながりも考えていきます。

エ管理マニュアルなどの整備による取組み○

維持管理の取組みにおける定期的なモニタリングや、自己点検表を用いた確認と検証を行い、改善に向けた取組みを通して管理水準の向上を図ります。

○

作業履歴、管理や点検の結果は、生物のデータと同様、履歴を蓄積し、維持管理情報の共有化と履歴の分析に基づく維持管理計画の策定や計画的、効率的な点検の実施に活用します。

○

業務の効率化、コスト縮減を図り、そこで生み出された時間や費用を里山保全を始めとした管理運営の充実、利用者サービスの向上にあてます。

平成２５年度事業内容
・ 来園者をヤマビルの吸血被害から守るため、園内を明るく乾燥した状態に保つことを
重点を置き、園内の落ち葉や草、倒木、枝などを出来るだけ収集し木炭化、堆肥化に取り組む。
・ 木炭化の過程で発生する木酢液を活用し、ヤマビルの生息しにくい環境を作って行く
ほか、園路を滑り易くするコケの繁茂を防ぐためにも積極的に散布する。
・ ゴミの分別収集につとめ、ゴミの縮減にも取り組む。
・ 公園整備資材の長寿命化を目的に木酢液の防腐、防虫効果の実証実験を行う。

12

植物管理

13

特殊管理

草花管理

草地管理

樹木管理

落葉樹の活用

環境整備

特定害虫対策

施肥

整枝

花殻摘み

中間管理

植替

施肥

エアレーション

人力除草

芝刈り

植栽地内管理草地管理

園内各所

サツキツツジ手入
アジサイ手入園内全域

園内全域

林地内（園路）の草取り・
樹林地間伐、落葉樹清掃、乾燥と日当たりの確保

シャクナゲ園事務所・アトリエ前

ピクニック広場・
おおやま広場ほか

堆肥化と炭の生成

人力散布

花後摘み取り

灌水

施肥

人力除草

施肥

人力除草

植付

地拵え

植栽地内除草

園内各所

アスレチック広場・森の里側ほか

剪定・間引き・移植
機械除草
人力除草

野外ステージ。園路周辺等

徒長枝人力刈込形を整える

北駐車場

園内全域 園路・
園地沿い
園内各所

園内全域

民家側外周部

管理エリア

フジ手入れ

雑木林管理

枯損木処理

病虫害防除
枯木、病虫害による樹勢悪化木を伐採する
下草刈り

支障枝の除去

枝下ろし

落葉樹剪定

軽剪定を中心に基本剪定を実施

管理内容詳細

常緑樹剪定

管理内容

循環型植物管理

シャクナゲ管理

花壇管理

芝生管理

草地管理

中低木管理

高木管理

管理項目

七沢森林公園年間維持管理計画表 （植物管理）

本

本

本

本

㎡

㎡

1式

1式

2,500 ㎡

270 ㎡

20,000㎡

38,000 ㎡

350 ㎡

3,500 ㎡㎡

5,000 ㎡

50程度

規模・単位

通年

通年

1回/年

３回･年

必要に応じ
て

3回/年

必要に応じ

必要に応じ

１回/年

１回/年

１回/年

2回/年

必要に応
じて１回/
年

実施回数

述べ数量
４月

５月

６月

７月

８月

１０月 １１月 １２月

作業時期
９月

１月

２月

３月

七沢森林公園

施設管理

工作物管理

建物管理

管理項目

14

その他

日常点検

定期点検

法定点検

警備

管理内容詳細

園内巡視
日常園内巡視定期園内巡視マンホールの点検

汚水排水設備

小破修繕

集水桝、側溝の点検

動作確認

安全点検

園内各所

園内各所

園内各所

園内各所

園内各所

民話館展示室設備

照明灯・放送設備・
流れ循環ポンプ・水道設備

四阿屋・ベンチ・野
外卓・標識

階段・橋・土留

トイレ・水飲み場・
遊具

365 回

12 回

回

12 回

12 回

52 回

52 回

52 回

52 回

365 回

52 基

52 回

流れ循環ポンプ室

流れ循環ポンプの確認

雨水排水設備

工作物点検

設備点検

2回

アスレチック遊具広場
管理事務所・森の民
話館・森のアトリエ

建物等の破損などのチェッ
クアスレチック遊具保守点検

遊具点検

2回
2回

放送設備・時計5個

1回
12 回

森の民話館

放送設備時計等保守点検
民話館展示物保守点検

浄化槽

毎日

１回/月

随時

１回/月

１回/月

1回/週

1回/週

1回/週

1回/週

毎日

1回/週

1回/週

2回/年

2回/年

2回/年

12回/年

1回/年

受水槽

受水槽保守点検
浄化槽設備点検

1回/年
1回/年

1回

11回/年

1回/年

2回/年

1回/年

11回/年

年末年始

毎日

実施回数

池、流れ循環装置

12 回

1回

2回

12 回

6日

365 日

規模・単位

循環設備点検浄化槽

受水槽

管理事務所ほか

受変電設備

園内各所

管理事務所ほか

管理エリア

浄化槽定期点検

工作物点検

定期点検

浄化槽点検

浄化槽月次点検

受水槽定期点検

法定点検

消防設備点検受水槽点検

受変電設備定期点検

受変電設備月次点検

自家用電気工作物
点検

巡回警備

管理事務所内夜間侵入者通報システム

管理内容

七沢森林公園年間維持管理計画表 （施設管理）
述べ数量
４月

５月

６月

７月

８月

１０月 １１月 １２月

作業時期
９月

１月

２月

３月

七沢森林公園

15

運営管理

清掃管理

ゴミ処理

トイレ清掃

建物清掃

施設清掃

園内清掃

管理項目

建物周辺

利用促進

定期処理

定期清掃

日常清掃

定期清掃

日常清掃

あやめ池

池・流れの浮遊物除去等

あやめ池

園内各所

管理エリア

管理事務所・民話館・であい広場・
であい・せせらぎ広場

ワックス清掃簡易清掃

浄化槽 ４箇所

浄化槽定期清掃

園内

水洗い、拭き掃除、ペーパー補充、汚物入
れ回収

ゴミ運搬処理陶芸・クラフト・楽焼・イベント

150 回

森の民話館・森のアトリエ内・中央口駐車場・バベ
キュう広場・野外ステージ・ﾜﾝﾊﾟｸ広場・北口駐車場・
弟三駐車場

24 回

150 回

簡易清掃

6回
管理事務所・森の民話館・森のアト窓ガラス清掃

6回

6回

52 回

四阿屋・ベンチ・
野外卓・標識他工
作物
管理事務所・森の民話館・森のアト
リエほか

52 回

52 回

1回

1回

回

2回

回

365 回

規模・単位

階段・橋・土留

トイレ・水飲み場・遊具

受水槽

受水槽定期清掃

一般清掃

床・ガラス清
一般清掃
掃

工作物清掃

定期清掃 設備清掃

日常清掃

管理内容詳細園路、広場清
一般清掃
掃

管理内容

七沢森林公園年間維持管理計画表 （清掃管理他）

２回/月

2～３回/週2～３回/週

６回/年

６回/年

６回/年

１回/週

１回/週

１回/週

１回/年

１回/年

必要に応じ
て

2回/年

必要に応じ
て

毎日

実施回数

述べ数量
４月

５月

６月

７月

８月

９月

１０月 １１月 １２月

作業時期
１月

２月

３月

七沢森林公園七沢森林公園

計画書４「執行体制の内容」（１）本部と現地の役割分担

私たちは、本部に統括管理部門を、また現地に七沢森林公園管理事務所を置き明確な役割分担のもと、公園管理運営自己評価システムや外部特別指導員等による業務点検及びコスト削減に努め、効率的・効果的な管理運営を遂行するとともに、地域関係団体や各種協力団体等、これまで築いてきた信頼関係を大切に、地域連携・協働した管理運営を行います。
また、これら有識者や専門家等、外部審査委員の指導のもと現地スタッフの職員教育を行い、安全・安心で快適な公園管理運営を図ります。

ア

本部と現地の役割
七沢森林公園を統括する管理部門を本部に置き、方針決定や総務・会計及び業務執行等並びに県や関係機関との連絡調整等の重要事項は、現地事務所と本部が連携して適切な管理運営を行います。
公益財団法人 神奈川県公園協会の組織体制
組織と役割分担

事 務 局 長

総務企画課

参

課題調整

専 務 理 事

理 事 長

事

県 都市 公 園課

連絡報告・方針策定、人事、会計・各種規則、指針等整備
・指定管理業務進行管理・人材育成・市連絡調整・イベント、ＨＰ等広報
・各公園の連絡指導等

経営課
公園課

◆利用者の視点で管理運営を点検、提言
提言

委嘱

グリーンサポート外部特別指導員
報告

連

副 園 長

連絡報告
課題調整

スタッフＡ・Ｂ・Ｃ
３名

スタッフＤ １８名

連携・協力・協働

助言・指導・維持管理、緊急時対応
・利用案内、苦情、要望等対応
・利用促進事業の企画実施
・広報、ＨＰ等公園の情報発信
・有料受付、料金徴収
・地域団体、関係団体との連携
・県土木事務所と連絡調整等

利用申込
苦情・要望

自治会、地域団体
ボランティア団体等

イ◆接遇・樹木管理・管理運営等

携

七沢森林公園管理事務所

園長

県 厚木 土 木事 務所

モニタリング

親しまれる懇談会

委嘱

協会本部

自己
評価

公園管理運営
自己評価システム

改善◆毎月、日報やチェック
シートで点検◆全体 会議で改善◆外部評価員による検査サービスの提供
苦情等への対応

県
民（公園利用者）

県との連絡調整体制■厚木土木事務所との連携○公園管理業務報告及び日常的な日々の業務連絡を密接にします。
○県が実施するモニタリングの結果、指摘事項や改善点のある場合は、直ちに本部と調整し、園長
以下全員で改善に向けた工夫と検討を行い、公園の質の向上を図ります。
○許認可に係る事項や調整事項、課題等が発生した場合は、本部及び県厚木土木事務所と調整・協議し課題解決にあたります。

16

七沢森林公園（２）現地の職員配置計画（組織図、勤務ローテーションを別表で示してください）（現地の責任者の役割及び経歴を明記してください。 ）ア

現地の責任者の役割及び経歴

園長には、公園管理経験もあり、豊富な行政経験を持つ常勤職員を配します。副園長は、園長の代行者として、経験が豊富な人材を充て組織を円滑に推進します。
現地責任者
園
副

イ

園

役割

長(1)

七沢森林公園の統括長(1)

園長の代行者

専門主任(1)

利活用担当

専門主任(2)

公園管理担当経歴
公園業務経験３年、行政（林業）経験３８年

職員配置計画■七沢森林公園現地職員体制
公園の統括責任者として、園長を置き、園長は当協会の会計規程に基づく会計事務の責任者としての「会計員」に、また、職員から「現金取扱員」を任命し金銭の出納保管管理を担います。園長の下には、園長を補佐する代行者として副園長を配置し、公園管理運営スタッフ２２名と一体となり、多岐に渡る業務を遂行します。
スタッフには、救急法救命員の資格を取得させ緊急時に備えます。
職

人員

雇用

園長

１人

常勤

副園長

１人

常勤

スタッフ
A,B,C

3人

非常勤

スタッフＤ

１８人

パート

計

２３人

ウ

勤務ローテーション

業務内容
勤務時間
統括責任者
20 日／月
会計員、防火管理者
8H／日
園長代行
20 日／月利活用の推進、地域連携
8H／日
施設の維持管理18 日／月利活用の推進、地域連携
8H／日
利用受付、総務、駐車場運営、 13～15 日／月
植物・清掃管理、施設点検
7H／日

平成２５年度公園名

通常配置人数等

２～４人

６～１２人

職員勤務予定表

七沢森林公園

役職

ッ

園長
副園長
公園管理担当公園管理担当利活用担当
利用促進スタッフ1
利用促進スタッフ2
利用促進スタッフ3
利用促進スタッフ4
利用促進スタッフ5
利用促進スタッフ6
利用促進スタッフ7
ス
作業スタッフ1
タ
作業スタッフ2
作業スタッフ3
フ
作業スタッフ4Ｄ
作業スタッフ5
作業スタッフ6
作業スタッフ7
作業スタッフ8
作業スタッフ9
清掃スタッフ1
清掃スタッフ2
出勤職員数

日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 計
曜 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 日数

○
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21 11 12 13 11 13 11 11 13 11 12 12 13 11 11 15 10 13 10 13 10 12 13 9 12 11 14 10 10 11 359

17七沢森林公園（３）業務の一部を委託する場合、具体的な委託業務の内容、指定管理者としての点検、チェック方法、指導監督方法などについて
私たちは、公園を県民の皆様に快適にご利用いただくため、施設等の維持管理においては、できるだけ現地スタッフによる直営作業を基本とした業務執行に努めますが、関係法令に基づく法定点
検、定期点検業務や特殊的技術を要する樹木の高木作業等は、スタッフの安全面や効率性、効果性の観点から外部委託をします。
ア

委託する業務の内容

区

分

管理項目

管理内容

業務内容

植物管理

高木管理

枝下し、枯損木処理

樹勢悪化木、・支障枝の除去

理

由

高所作業で危険を伴
うため

施設管理

法定点検

水循環、遊具施設

電気事業法による法定点検

法律の定めに基づき

・

定期点検

建築設備

や建築基準法・遊具法の点検

実施

設備清掃

池・建物等清掃点検、 ポンプ室内等清掃、水抜清掃

設備管理
清掃管理

専門的技術を要する
ため

産廃処理

イ

有害動植物駆除等

有害動植物、粗大ゴミ、残材量が多い場合委託

委託予定業務様式第３号「委託業務一覧表」のとおり

ウ

委託業務点検、チェック、指導監督について
委託業務の発注は時期を逸しないよう、年間作業計画を定め、計画的に委託します。

委託業者には、園内通行許可証の発行、徐行運転、バリケード等安全対策を徹底します。
委託業務の
設計・積算

契約方法：随意契約、指名競争入札、公募型競争入札

業者選定

現地説明

入札

工 事 等 の施 工

（ 公財）神奈川県公園協会会計規程及び指名業者選定委員会設置要領に基づき「指名業者選定員会」を開催契 約年間作 業計 画

県の財務規則に準じて定めた、当協会
会計規程に基づき、入札
方法を決定

出
来
高
・
完
成
検
査

落札決定
委託業務の
積算等点検

チェック
指導監督

業者チェック

出来高・完成チェック■委託業務は、写真（着工前、施工中、完成）及び出来高図書を提出させ職員が施工確認を行い、必要に応じて手直し等を指示します

18

当協会の
工事検査
事務取扱
要領に基づ
き、検査院
による検査
を実施

七沢森林公園

計画書５「緊急時の体制」

本公園は、東丹沢から連なる１本の尾根からなるため、傾斜地が多く、急な階段や斜面での利用者の転倒事故、気象災害による斜面の崩落等の可能性があげられます。こうした特性を踏まえ、私たちはこれまで安全教育、施設点検、情報収集等を行い、事故や気象災害等の未然防止に最善と尽くし、大きな人的、物的被害を防いできました。
今後も日頃より緊急時に備えるとともに、これらが発生した場合には利用者及び地域住民の安全確保を第一に、迅速かつ適切な措置を講じます。

（１）事故や災害発生時などの緊急時の体制及び初期対応について記入してください。
事件、事故の発生時及び災害が予測される場合、勤務時間内については、勤務中のスタッフが速やかに配備体制に着手し、初期対応を行います。
勤務時間外については、委託警備業者や関係機関との連絡網で連絡を取り合い、状況に応じて緊急時対策連絡網により職員参集を行いますア

事件、事故発生の場合
園内で事件、事故が発生した場合には、次の配備体制で初期対応に当たり、「人命を第一優先」とした迅速な行動を行います。
事件や事故後には、原因の究明及びその経過や対応を記録し、これまでの履歴と合せデータに保存し今後の管理に活かすことで、再発防止に努めます。

① 作業スタッフが現場へ急行、利用者の立場に立った被害者の救護や応急手当、火災の場
合には消火活動を実施② 二次災害の防止のための立入防止措置、避難誘導③ 状況に応じ、消防車、救急車等の緊急車両を要請④ 発生の第一報やその後の状況、結果を「事故報告書」として関係機関に連絡、報告⑤ 協会本部及び県からの指示、指導に対応⑥ 被害者及び発見者への措置状況の報告

19

七沢森林公園

イ

大雨、暴風、落雷、大雪等による災害発生が予測される場合

大雨、暴風、落雷、大雪等が予測される場合には気象状況に関わる情報を早期より収集し、気象庁より警報が発令された場合や警報発令に至る恐れがある場合は、当協会の災害対策活動指針に基づいた警戒配備体制で警戒に当たります。
◆事務所での対応について【協会本部】
気象警報

①発表
解除

【公園管理事務所】
園長（総括責任者）③定時・解除
後の報告

気象情報

連携
県土木事務所

①情報
収集

スタッフ
②園内
巡視
・被害状況の確認
・危険箇所の点検と安全措置
・利用者の避難誘導① パソコンや携帯電話からの防災情報メール、インターネット気象情報の収集② 作業スタッフが安全に留意しながら園内をパトロールし、被害状況の確認、危険箇所の重点点検と安全措置の実施、利用者の帰宅要請、避難誘導

重

大雨時

点

池や排水施設など雨水が集中し冠水の危険が高い箇所や、土砂流出の危険がある箇所点

暴風時

工作物、看板、倒木、樹木の枝折れ等

検

落雷時

電気設備、放送設備等

箇
所

大雪時

スリップや転倒事故の危険が高い階段や坂路、樹木の雪折れ、枝折れの有無③ 公園管理事務所、協会本部に連絡指示体制を確保し、県厚木土木事務所と公園協会本部への定時または警報解除後の被害状況報告20

七沢森林公園

ウ

大雨、暴風、落雷、大雪等による災害が発生した場合「事件や事故が発生した場合の体制」と同様の体制により、初期対応として作業スタッフが現場へ急行し、被害者の救護や二次災害の防止、現場の応急処置等を行い、状況に応じて救急車等の緊
急車両の要請や復旧業者への要請を行います。

エ 大地震が発生した場合
大地震（震度５弱以上）が発生した場合には、災害対策活動指針に基づき職員を参集し、本部内に災害対策本部を、公園管理事務所内に現地対策本部を設置し、私たちが管理運営する施設全般の災害対策活動を統括的に行います。
◆現地対策本部役割分担表◆震度５弱以上の地震発生時の対応
県公園所管課

協会本部【災害対策本部】

状況報告

設置
・
解除

県土木
事務所

状況
報告

職 名

・園長(不在時は副園長）

連絡係

・緊急連絡網による所属職員への連絡と被害確認
・緊急車両の要請
・被害情報等の収集、報告、整理・災害対策本部及び県土木事務所への報告
・関係機関との連絡調整、問合せ対応

・副園長（不在時は公園管理主任）
・利用受付スタッフ

パトロール係・園内を安全を確認しながらパトロールを実施
・被害状況を把握し本部長に報告
・来園者の避難誘導
・二次災害の防止のための立入防止や応急措置

・公園管理主任(不在時は利用受付管理主任）
・作業スタッフ

支援係

・避難した人に対しての応急手当
・広域避難地の機能発揮のための行政との連携
・防災施設の稼働

・利用受付管理主任（不在時は利用受付スタッフ）
・利用受付スタッフ
・作業スタッフ

本部長

連絡係

パトロール係

支援係

備 考

災害対策業務の統括、現地対策本部の総括

公園管理事務所【現地対策本部】
状況
報告

分担業務

本部長

（２）災害時の避難誘導、利用制限等も考慮した連絡方法、対応

ア

災害時の連絡方法と対応
大雨洪水や大地震等の災害が発生した場合には、園長（不在時は参集したスタッフの中から）を総括責任者とした上で、関係機関への連絡及び対応を行います。また、緊急連絡体系については、県の防災体制の下で対応します。
災 害 発 生情 報 収 集・テレビ、ラジオ、インターネット、行政機関等から迅速かつ正確に情報を把握
・第一発見者からの情報聴取

園 内 巡 視・来園者への帰宅や安全な場所への避難誘導
・被害者を発見した場合には応急手当、搬送の準備
・異常があった箇所、危険箇所への立入防止柵等による利用制限
・異常箇所復旧のための応急措置・掲示板等での利用者、避難者への被害状況の告知

連 絡・報 告・警察署、消防署、近隣医療機関等への緊急車両や支援要請
・災害復旧に向けた専門業者への要請

21

七沢森林公園イ

災害時に備えた日常対応
火災や災害等の際に適切な行動や救命、応急手当を全スタッフが速やかに行い被害を最小限に抑えられるよう、日常より災害時に備えた対応を行います。
また、緊急時に被災した方々の燃料として活用が期待される、木炭や薪等の備蓄も進めます。

①災害時に連絡体系に基づいた円滑な情報伝達や行動がとれるよう、朝礼やミーティングを通じて日常より情報の共有、意識の統一を図ります。
②管理事務所内にはＡＥＤを常備し、専門員以上のスタッフには日本赤十字社救急法救命員の資格を取得させて、適切な操作と救命措置をいつでも行えるようにします。
③消防署や地域の協力も得て、全スタッフが参加する防災訓練、救命講習を年１回以上実施します。
④消火器等防災設備の定期稼働点検を行います。
⑤木炭や薪の備蓄を進めます。

22

七沢森林公園

計画書６「人材育成計画」（１）公園の管理運営に携わる職員の資質向上についての考え方（方針）を提案してください。
私たちは、公園管理におけるプロフェッショナルとして常に質の高い公園管理運営を目指し、施設の安全管理、接遇、快適な公園管理の３本柱をテーマに、技術の総合力を向上させるため、職員の研修を実施しております。現在では、来園者に対して気軽に挨拶を行い安心して快適に過ごせる
公園へと変化し、取組の成果を発揮していますア

職員資質向上の考え方
私たちはこれまでの方針と研修プログラムを継続しつつ、向上心を持って研修プログラムの内容充実を図り、テーマを「技術力と機動性のあるマルチスタッフの育成」として、さらなる職員の資質向上を図ります。

イ

外部評価員による職員教育と自己評価による資質向上
公園の日常の施設管理や利用者対応など、第三者の意見を尊重し点検するとともに、協会が独自で設定した自己評価点検により自らの意識改革と資質の向上を図ります。

ウ

新たな研修プログラムの導入
接遇研修をより効果的なものにするため、※ロールプレイング方式を取り入れたものや、近年公園内でも活発化している市民活動に対応するボランティアコーディネート研修等も新たに取り入れ、技術の向上、職員の資質向上を図っていきます。

※ロールプレイング
現実に起こる場面を想定して複数の人がそれぞれを演じ、疑似体験を通じてある事柄が実際に起こった時に、適切に対応できるようにする学習方法。

23

七沢森林公園（２）公園の管理運営に携わる職員の資質の向上について、具体的な計画
七沢森林公園は、東丹沢に連なる豊かな自然環境、県民参加型の公園管理運営、それを求めて首都圏も含めた多くの方々が訪れる等の特性があります。また、丹沢山塊との連続性から、園内に野生動物も入りこみ、それらが媒介しているといわれているヤマビルの被害がここ数年で増えているという傾向もあります。このような特性や状況から私たちは、「技術力と機動性のあるマルチスタッフ育成」を図ると共に、快適な利用環境を整えるためのヤマビル等の対策や、厚木市と連携して推進している森林セラピー等の効果的なプログラム実施等に向けた研修等も実施し、公園管理運営に役立つ職員研修を実践します。
■研修計画一覧
区分

目標

内容

講師

頻度

朝礼実施

意識改革、業務確認、安全確認

挨拶唱和、業務ミーティ
ング

園長

毎日

接遇研修

サービス向上、気持ちの良い利用者対応

挨拶、会話等の教育指導

事務研修

確実で迅速な事務処理

事務処理方法の習得

個人情報
取扱研修

サービス向上、的確な業
務推進

情報の適正利用及び管理の習得

火災時の的確な対応

防災訓練、応急手当実習

震災時災害時等の対策

救急法救急員研修

遊具での事故防止

遊具点検研修の実施

労務上の事故防止

振動工具安全衛生研修
の実施

維持管理
技術研修

樹木の適正管理、公園の景観整理

樹木剪定研修の実施

特別指
導員

年１回

維持管理
技術研修

樹木の適正管理、薬剤使用の安全確保樹木病虫害研修の実施

特別指
導員

年１回

公園ﾏﾈ
ｰｼﾞﾒﾝﾄ

外部セミ
ナー参加

公園マネージメント能力の向上

公園マネージメントセ
ミナー等への参加

外部講
師等

適宜

効果的効率的な公園運営
管理を目指す

接遇

苦情対応
研修

的確で、気持ちの良い接客

苦情対応ロールプレイ
ング研修の実施

園長

月１回

的確な初期対応の確立を
目指す

公園ﾏﾈ
ｰｼﾞﾒﾝﾄ

ミーティ
ング実施

意識改革、業務確認、安全確認

全体業務内容及び進捗
確認

園長

月１回

公園の全職員に公園管理
運営方針、実施方法を浸透
させる

利用促
進

ボランテ
ィアコー
ディネー
ト研修

サービス向上、利用者の安全確保

ボランティアの安全確
保、応対方法の習得

外部講
師等

年１回

ボランティア活動を的確にサポートする技術習得
を目指す

安全、快適な公園利用者
サービス

ヤマビル対策の習得

外部講
師等

年１回

安全、快適な公園利用者
サービス

丹沢の野生生物生態理
解

外部講
師等

年１回

展示手法
研修

サービス向上、展示室の魅力アップ、利用促進

博物館等の見学研修

外部講
師等

年１回

森林活用
研修

サービス向上、公園の魅力アップ、利用促進

森林セラピー・ノルディックウォーキング等へ
の参加研修

外部講
師等

適宜

接遇

事務処
理

継
続
研
修

安全管
理

公
園
独
自
研
修

緊急時対
応研修
維持管理
技術研修
労働安全
衛生研修

植物管
理

新
規
研
修

H21～2６の職員研修方
針確実な業務推進及び気持
ちの良い接客の日常化を目指す
より質の高い意識と接客対応を目指す業務の効率化及び事故防止
公園利用者に対する損害を与えない意識の醸成
火災の未然防止及び発生時の的確な行動の担保災害時でも落ち着いて的確な行動をとる

研修項目

安全管
理

利用促
進

野生生物
等研修

24

特別指
導員
経理担
当職員
総務担
当職員
外部講
師等
外部講
師等
外部講
師等
外部講
師等

年１回
適宜
年１回
年１回
年１回
年１回
年１回

点検不備及びそれに伴う事故ゼロを目指す
作業上の事故を未然に防ぐ意識の醸成剪定技術の他、公園全体のより良い景観づくりを目指す
薬剤の安全使用を確実に実施していくヤマビルの被害を最小限に抑えることを目指す
野生生物の行動を踏まえた安全管理、維持管理をマ
ニュアル化
魅力ある展示方法により、利用促進を図る
自然を活用した具体的な魅力づくり方法の構築を図る

七沢森林公園

計画書７「諸規程の整備」
私たちは、都市公園法に基づく「公の施設」を県の代行者として管理運営する公益法人であることを常に認識し、県民に対し真摯で公明正大な心で接し、快適な県民生活の向上に寄与することを目標に、職員の雇用から就業、給与等運営に必要な諸規定を、次の通り定め、職員はこのことを十分自覚し、責任を持って公園管理業務に従事しています。

（１）就業、給与、決裁、会計のそれぞれの取扱いについて
ア

就業・給与
□

職員の就業については、当協会の業務に常時従事する者の就業について規定した「公益財団法人神奈川県公園協会職員就業規程」において、必要事項を定め適切に運用しています。

□

給与については、当協会の就業規程第 28 条に基づき「財団法人神奈川県公園協会職員給与規程」を定め、職員の給与や手当について必要事項を規定し適切に運用しています。

□

臨時職員の雇用等については、「公益財団法人神奈川県公園協会臨時職員の雇用、給与、勤務時間等に関する規程」において、専門員、パート職員等雇用に関し必要事項を定め、適切に運用しています。
専門員：専門的分野の知識、経験豊かな人材を広く公募し、民間人材の雇用機会の拡大を図る。

イ

決裁
業務執行並びに人事等に関する決裁については、「公益財団法人神奈川県公園協会職務権限規程」において、理事長等の決裁事項など必要事項を定め、適切に運用しています。
園長決裁権限の強化：公園管理業務の緊急時に備え小破修繕等の執行権限を付与。

ウ

会計
当協会の会計処理の基本事項を「公益財団法人神奈川県公園協会会計規程」で定めているほか、関係要領等を整備し、会計、経理の公正、効率的執行を行っています。
また、業務の適正かつ効率的な執行を行うため、「公益財団法人神奈川県公園協会内部指導検査要領」を定め、各業務の実施状況の把握、点検、検査、指導を行っています。
内部指導検査要領に基づく検査体制等

検査の範囲① 協会業務の実施に関する事項②協会の財務及び会計に関する事項③その他理事長が必要と認める事項
検査体制

対象箇所

検査総括

総務企画課長主任検査

毎年度、職員の中検査の実施は、

３名

経営課長

員

から理事長が任命

３班９名体制で行う

公園課長

6名

する

都市公園課所管の公園及び自然公園課所管のビジターセンター等（２）個人情報の取扱い、職員への周知徹底等について当協会が取り扱う個人情報は、各公園において活動するボランティアや各種行事の講師と参加者、スポーツ施設等有料施設の申し込み利用者などの個人情報及び本部で扱う各種個人情報があります
が、当協会では、県の個人情報保護条例に基づき「公益財団法人神奈川県公園協会個人情報保護規程」
を定め、同規程第 9 条を受け作成した「神奈川県公園協会が保有する個人情報の扱いに関するガイド
ライン」に沿って適切な運用を行っています。

25

七沢森林公園■個人情報のガイドラインと管理体制～ガイドラインの流れ～
個人情報
利用申込等施設
運営
上知り得た個人情報
教室やイベント等の利用促進上知り得た
個人情報

保管管理

電子的記録情報
ノートパソコン等

県民個人、地域団
体、ボランティア等の氏名、年齢、住所、
電話番号、電子
メール、アドレス等

サーバー等記録媒体での保管→金庫等鍵のかかる施設で管理。
電子機器はワイヤー等で固定。

紙に記録された
文書、図面

個人情報の廃棄保管管理

データ消去・再生不可能
文書：シュレッダー処理

パスワード設定（紙情報）複製の禁止、文書等は鍵のかかる金庫等で管理

持出禁止

個人情報管理＝公園 園長
個人情報管理者＝協会本部総務課長

イ

職員への周知徹底
個人情報を扱う窓口や事業担当などの職員が意識を持って管理することが重要ですので、毎年実施する職員研修及び各公園の全体会議等において、特に、

ウ①

利用目的を明確にして、必要以上の個人情報は保有しない。

②

利用目的以外に、個人情報を利用・提供しない。

③

本人から直接個人情報を取得する時は、利用目的を明示する。

④

個人情報の漏洩防止措置を行う。

⑤

知り得た情報を他人に知らせたり、不当な目的に使用しないことの周知徹底を図ります。

関係法令の遵守
県立都市公園は、都市公園法に基づく「公の施設」であるため、指定管理者は県の代行者として、

地方自治法を始め、都市公園法、同法施行令、県の都市公園条例等関係規則や労働基準法などを、十分理解し、公園管理運営を行う責務があります。また、公園管理施設の安全の保持や県民が快適に過ごせる場を提供するためには、設備点検に関する法律や衛生的環境の確保に関する法律、消防法等指定管理者として各種法令を熟知しておく必要があります。
私たちは、職員研修や講習会の受講等により職員教育を行い、各種法令を熟知したうえで法令を遵守し、適正な公園管理運営を行います。
エ

情報公開・守秘義務
私たちは、業務上知り得た情報やその内容を第三者に漏洩しないことなど守秘義務を守ります
が、情報公開では、県の情報公開条例に基づき定めた「公益財団法人神奈川県公園協会情報公開規程」により、指定管理業務で知り得た情報や文書は、規程第５条に記述されている個人情報等の除外事項を除き、情報開示をします。

オ

文書の管理・保存
当協会が作成又は受領した文書等は、県の文書管理規程等に準じ定めた「公益財団法人神奈川県公園協会文書等管理規程」により、適正に管理・保存します。

26

七沢森林公園

計画書８「公園の安全管理」○当該公園で想定される安全確保の方策について、項目をあげて提案してください。
本公園は、丹沢大山に連なる起伏に富んだ地形の都市公園であるため、常に緊急時の対応を念頭においた安全で快適な管理運営を行うことが大切です。
予想される事態に対して迅速に対応できるよう日常訓練や配備体制、関係機関との速やかな連絡・連携によって緊急時に備えます。
私たちは、常にきめ細かい注意を払うことで事故の発生を未然に予測する、「小さな傷を早期に発見」を心がけた安全管理を徹底します。

（１）施設の安全管理について（安全管理の指針（マニュアル等）の整備、安全対策の研修の実施に留意してください。）
ア

園内施設全般の安全管理方策（ア）各種施設点検の実施
私たちは、これまで日常巡視や、遊具を始め各種施設の目的、関係法令に応じた定期、法定点検を確実に行い、安全確保に努めてきました。今後についてもこれを継続しつつ、施設の状態の経年変化に合わせ点検内容、項目を随時更新します。

◆施設点検実施計画
点検名称

点検箇所

日常巡視

回数
毎日１回

園内全域
施設点検パトロール
重点点検

年１回
重点点検箇所

遊具安全点検遊具定期点検各施設・法定点検

遊具
各施設

随時

点検者
報告先
公園管理主任・園長
作業スタッフ
園長・公園管理主任・ 県土木事務所・
本部職員
協会本部
園長・公園管理主任・ 県土木事務所・
作業スタッフ
協会本部

月１回以上

作業スタッフ

年１回
各施設毎

専門業者
県土木事務所
直営または専門業者

協会本部

適用マニュアル
園内巡視マップ・
重点点検箇所チェックリスト
園内巡視マップ・
県立都市公 重点点検箇所チェックリスト
園維持管理
マニュアル
（共通編・各 遊具点検チェックリスト・遊具
公園編） の安全に関する規準（案）
核施設点検マニュアル（イ）各種マニュアルの活用と整備
県立都市公園維持管理マニュアルを管理運営全般の総括的マニュアルとして、また、遊具を始めとした各施設、工作物のマニュアル、園内重点点検箇所マップ等を整備、活用し、スタッフの対応基準の明確化
や意識統一に努めてきました。今後、さらに不足な部分については新たにマニュアルを整備し、統括した安全管理を意識して系統的な整理を行うとともに、それぞれの内容を適宜更新します。
また、状況によっては緊急性や柔軟性を要する様々なケースが考えられますので、マニュアルに頼るだけ
でなく、これまでの経験も生かした臨機応変な対応を実践します。

（ウ）点検と連動した速やかな施設修繕の実施
巡視や点検、または外部からの情報等により異常箇所を発見した場合には、小破修繕等規模に応じて迅速な復旧を行うとともに、大規模な事案は立入防止措置や応急処置による仮復旧を行い、安全を確保します。
修繕結果については、履歴として蓄積し、以後の維持管理へ反映させることで危険の早期発見と計画的、効率的な修繕を行います。

利用者から
の情報

日常巡視

異常個所
発見

大規模

応急処置

小規模

小破修繕

業者委託または
県との協議

履歴の蓄積・日常の管理へのフィードバック

27

本修繕

修繕計画

七沢森林公園（エ）施設賠償責任保険への加入
園内での万が一の事故に備え、当協会が管理するすべての都市公園において、施設賠償責任保険に加入します。

イ

主な施設の安全管理方策
施設名

安全管理の考え方

樹林地●樹林の手入れが行き届いていない区域では、枯損木や枯枝の発生の可能性が高く、重点的なパトロールエリアとする●斜面の倒木の危険性がある高木をチェックし、定常的に状況を把握する●危険な生物（スズメバチ等）の目撃情報の収集と早期発見に努めるとともに、被害予防、危険生物等の研修会を実施する●不快な生物（ヤマビル）についても、草刈りや落ち葉かき等を実施し、園内の乾燥化に努めるとともに、予防研修会へ参加し、対策のための情報収集とそのフィードバックを行う●防犯、防火対策としての下草刈り等の実施するアスレチック遊具●スタッフが月１回以上の安全点検を実施。目視、触診、打診等で確認する●専門業者による定期点検を年１回実施、点検後は点検済みシールを貼付して安全性を明示する●異常があった場合には、利用を中止し、専門業者に精密点検や修理を依頼する●年１回、公園職員を対象とした遊具点検に関わる研修会を開催する

沢のさんぽ道の園路●地形的に周囲から見えにくいこと、人通りが少ないことから、重点的にパトロールを行
い、防犯等安全対策を図る●特に、デッキ状の木製園路については、手すり、床部分の腐食等を目視、触診、打診等
で確認する●湿気があり、ヤマビルが比較的多いことから、防除剤（木酢液等）の散布を適宜行い、駆除に努める

園路・階段（上記以外）●丸太階段の踏面の喪失の補修や、横木、杭木の腐朽、ボルトの緩み等を重点的に点検する●スリップ防止のため、大雨後、大雪後の清掃、除雪を速やかに実施する●園路沿いの手すりの腐朽、ボルト等の緩み等を重点的に点検する

展望台●手すり、デッキの床の腐朽、ボルト等の緩みの安全点検を実施。目視、触診、打診等で確認する

ウ

施設運営面での安全管理方策
施設の適切な安全管理に加え、運営面における安全管理方策の徹底により人的ハザードの排除に努めます。

（ア）作業スタッフの安全確保○労働安全衛生規則等の関係法令を遵守します。
○労働安全衛生や作業用機械の操作、薬剤の散布などに関しての職員研修の実施やＯＪＴによる、安全意識の向上を図ります。
○高度な技術、資格等を要する作業については、専門業者に委託します。
○委託業者への安全指導、監督の徹底を行います。

28

安全衛生教育七沢森林公園（イ）利用者に対する安全確保○遊具を始めとした施設の正しい利用方法を情報提供します。
○維持管理作業中の注意看板、立入防止柵などの設置を行います。
○来園者の多い時は草刈り機等の管理作業を抑制します。
（ウ）ボランティア活動における安全確保○ボランティアの行動内容を把握し、連絡体制を明確化します。

作業中看板の掲示○ボランティアを対象とした安全確保のための研修を実施します。
○ボランティア保険の加入を推進します。

（２）防犯対策の実施体制についてア

昼間の体制（ア）利用者との連絡体制
園内の掲示板など主要な場所に管理事務所の連絡先を明示し、不審者や事件などの情報の共有を行い、万が一事件等が発生した場合に備えた連絡体制を整えます。
（イ）維持管理上の対策○園路沿いや広場の周囲に、死角となる場所や暗い場所を極力つくらないよう、樹木の除伐や枝払い等を行い、景観的な面からの防犯対策を図ります。
○広場、建物の周囲等を常に清潔にし、地域とも連携の上、青少年の「たまり場」をつくらないよう配慮します。
（ウ）地域との連携体制
警察署や消防署、学校、地域の自治会との連絡を密にして「地域の目」が行き届くような体制づくりを行います。
（エ）年末年始の防犯体制
年末年始（12 月 29 日～1 月 3 日）については、職員が交代で園内を巡回し、トイレの清掃やペーパーの補充などを実施します。

イ

夜間の体制
○管理棟には機械警備装置を設置し、建物警備を通年、警備業者に委託します。
○機械警備の委託業者への指導、業務チェック体制を徹底するとともに、連絡体制の徹底を図ります。

29

七沢森林公園

計画書９「利用者への対応」
私たちは、公園ごとに特色ある都市公園を管理してきた経験と実績を踏まえ、来園者のみならず、これから訪れる利用者にも満足していただくため、公園に対する疑問や質問に応え、快適で楽しい利用を提案・サポートできる「パークコンシェルジュ」を目指します。

（１）接客対応及びその研修等について
ア

公園での出会いは、あたたかい真心こもった挨拶から「いらっしゃいませ」という挨拶は、一方通行になりがちな挨拶です。私たちは、来園者とコミュ

ニケーションをとることが重要と考えていますので、会話のキャッチボールがしやすい「おはようございます」「こんにちは」など、温かい心からの挨拶をもって、来園者をお迎えします。
イ

利用者の目線で応えます
1 人 1 人の利用者に対し関心を持ち、相手が何を求めているか、その人の目線に立ち接客を行います。利用者に関心を持つことで耳をかたむけ、利用ニーズを先読みし、お応えできると考えます。
ウ

公園管理事務所は‘公園インフォメーションセンター’
公園管理事務所は、公園のインフォメーションセンターとして位置づけ、来園者がいつでも立寄り、気軽に公園の情報を収集できる明るく快適な空間づくりを行います。

※パークコンシェルジュ
コンシェルジュ【concierje】とはフランス語で「重要な建物の門番」という本公園への来園の有無にかかわらず「公園」に関心のある全意味。現在では主にホテルで宿泊客の求ての利用者に対し公園の素晴らしさと情報を提供することがめに応じ、街の地理案内や交通機関・食

私たちの大切な使命と考えています。対面だけでなく、電話や事の予約などの手配をする係のことをメールでの対応にも爽やかさと真心をこめて接客します。

いう。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●エ‘改善’に向け走り続けます

私たちはこの役割を公園の案内係と私たちは、これまで「親切で丁寧な接客」を目標に、して捉えました。法的・道理的に問題が①朝礼での挨拶唱和

ない範囲で要望などの相談に乗ること②内部研修等による公園及びその周辺情報の取得ができ、快適で楽しい利用を提案する利③特別指導員による接遇（ＣＳ）研修と接客対応評価指導

用者のパートナーをパークコンシェルに取り組み、職員の意識向上を図ってきました。特に特別指ジュとして位置付けています。

導員の接客対応評価指導では抜打ちチェックによる評価を受け、不適切な部分については真摯に受け止め改善するなど、職員の意識改革が進み効果が顕著に表れています。
これからも、接遇向上プログラムを継続して実施し、常に‘改善’の姿勢を保ちます。

（２）苦情処理の対応及びその研修等について
ア

苦情は貴重な情報源
不満を持った時に苦情を申し立てるのはごく一部の人に過ぎません。多くの方は黙って次回から本公園へ来なくなってしまうかもしれません。または、管理者に対して大きな不安と不満を抱えるでしょう。このようなことを回避するため、苦情は貴重な情報源であるとともに利用者の期待の現れであるという姿勢で、迅速かつ丁寧で適切な対応を実施します。

30

七沢森林公園イ

柔らかい心で根気強く公園は不特定多数の方が利用するところであり、利用者の価値観も千差万別です。管理事務所には時には理不尽で不適切な苦情や要望が寄せられます。私たちは、そのような利用者に対しても、柔ら
かい心をもって根気強く話合うことで、意見の根幹を探り道理を欠くことのない解決に努めます。
苦情処理の対応●当事者対応（本部バックアップ）●メモをとる●初期対応の重要性を把握●苦情は最優先事項と認識●公園の代表として対応●相手の言い分を最後までよく聞く●すぐに報告する●当事者対応○迅速丁寧な対応○利用者の視点に立った対応○改善事項のフィードバック

ウ

報告書・事例蓄積
報告・連絡
（日報）

園長

第1報受信者

苦情発生

本部

土木事務所
報告・要望
○現場確認・内容把握

原因追究
改善

○即時改善が不可能なものは応急処置を講ず
る（要望）○施設の構造上の問題等大規模なものは土木事務所へ要望する

再発防止○苦情・要望データベースおよび対応マニュ
アルのメンテナンスにより再発防止に努める

情報源として活用するために苦情・要望はしっかりと記録し、県土木事務所へ報告します。また、報告書を本部で集約し、苦情・要望データベースとして、当協会が管理する各公園の事例を共有するシステムを構築します。このシステムは、情報の集約、マニュアルとデータベースへの反映を繰り返し、公園にフィードバックすることで苦情・要望対応マニュアルの見直しと事例集のメンテナンスを行います。
苦情・要望データベース及び研修
公園へのバックアップ体制

当協会が管理運営する各公園
○○公園
苦情・要望
対応マニュアル
事例集

○○公園
苦情・要望
対応マニュアル
事例集

公園からの参加

随時
報告

苦情・要望
報告書

○苦情・要望対応マニュアルに基づき対応○報告書等による記録化○自己評価システムによるチェック改善

研修・勉強会

本部都市公園課

苦情・要望
報告書

特別指導員
苦情・要望
報告書

苦情・要望
対応マニュアル

集約

研修

反映
苦情・要望
報告書

苦情・要望
データベース○傾向と対策等分析○予防・防止策検討○年度ごとにマニュアル見直し○事例を公園にフィードバック○ロールプレイング
研修の実施
内部勉強会
○苦情・要望対応マニュアル説明及びメンテナンス
○予防・防止についての勉強会 等

毎年度終了後公園にフィードバック

蓄積された情報をもとに、苦情対応のロールプレイング研修を実施し、常に柔らかい心で根気強い対応ができるよう訓練します。また、苦情・要望対応マニュアルの説明及びメンテナンスの重要性など他の公園の職員と合同勉強会を開催し、苦情予防・防止に努めます。

（３）利用者への公園利用指導及びその研修等についてア

思いやりの心をもって、みんなで創る快適な公園

公園管理事務所に人員を配置することの大きな役割の一つが利用指導・案内と考えています。公共の空間である公園で、誰もが快適に楽しく過ごすためには、公平で公正な利用と他人を思いやる気持
ちがとても大切です。
私たちは公園利用のルールを解りやすく伝え、1 人 1 人の公園利用者が他人を思いやりみんなで快適な公園を創る重要性に対し、理解と協力・参加・賛同を求めます。

31

七沢森林公園イ

親切で丁寧な有料施設等の受付案内
公園の施設を利用するときには申し込みが必要です。園内にどのような施設があり、どのような方法で申し込むかなどパンフレットやＷＥＢサイトでお知らせし、多くの皆様に情報を提供します。また、窓口では常に親切で丁寧な受付案内を実施します。

ウ

公平で公正な利用を保つために公平で公正な利用を保つには、利用指導をする職員同士が同じ目線で情報を共有し、利用者に対応しなければなりません。内部研修において都市公園条例第 3 条「行為の制限」及び第 5 条「行為の禁止」など公園を利用するに当たって必要な関係法令やルールを理解し習得するほか、ミーティングや他の公園との合同勉強会を通し、公平で公正な利用について事例と情報を共有します。

（４）利用者のニーズの捉え方及び反映について
ア

利用者の満足を高めるためにニーズを把握・分析し、結果を管理運営に反映していくことは、利用者（顧客）満足を高めるために重要です。日々のコミュニケーションや電話、手紙（メール）、アンケート等でいただいた利用者からの貴重なご意見は、反映と改善に努め、その結果を利用者へフィードバックします。
ニーズの捉え方・反映の仕方
外部評価（特別指導員）

利用者ニーズの把握手法

運営評価

巡回時等日常のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ

内容整理と分析

電 話
利用者

メール・手紙
意見徴収○現地調査による客観的運営調査
の実施

把握

反映と改善

○即時改善が不可能なものは応急処
置を講ずる

（要望）

○施設の構造上の問題等大規模なものは土木事務へ要望する蓄積○主だった要望は、苦情・要望デー
タベースに蓄積する

利用者満足度調査
簡易（常設）及び
詳細アンケート
イベント時等
アンケート○現場確認・内容把握反映・改善、改善できない理由などを報告

イ

外部評価によるニーズの把握
特別指導員による現地調査により、客観的に運営を評価してもらい、指摘事項や意見など評価結果
は業務改善項目として整理しデータ化するとともに順次対応します。

32

七沢森林公園（５）災害時の活動及び利用についての説明及び広報についてア

災害時が発生したら管理事務所の開所時間内に災害が発生したときには、来園者の安全確保と混乱回避を第一とし、放送や巡回（口頭）により正確な情報を提供するとともに、園内の危険個所の調査、避難誘導を行います。
安全確保・情報伝達
利用者

園内被災状況・傷病人発見等 連絡

管理事
務所

危険箇所伝達・傷病人救護※災害発生時の連絡及び対応体制は「緊急時の体制（２）」に基づき実施します。
イ

利用についての周知発災により園内施設の利用に制限（例えば、崩壊崩落等や救護施設の設置など）が発生することが予想されます。私たちは放送や巡回で周知するほか、園内図に制限個所を明確に表し掲示するなど、伝え漏れが発生しないように努めます

ウ

災害への備えとしての広報
災害が発生した時に、本公園に避難してきた被災者の混乱を最小限にするため、日頃から公園利用者や地域の方々に避難場所に対しての認識を与え安心感を提供することが必要と考えます。
私たちは県土木事務所や厚木市・地域自治会などの自主防災組織と、災害直後・復旧時の園内利用や注意事項について協議調整し、ホームページや園内掲示版などの広報媒体を利用し周知することに努めます。
エ安心への配慮
人は手を繋ぐことでストレスや不安が軽減されるといいます。私たちは、動揺が特に激しい利用者に対しては、なるべく「手を取り目を見て」話しかけることにより安心感を与えます。
発災時は特に「ゆっくり・はっきり」とした落着いた口調で対応できるように職員に周知・訓練します。

オ

苦情要望には優先順位をつけます
発災時は混乱が予想されるため、きめ細かに苦情要望に応えることができません。発災初期においては安全及び人命にかかわることを最優先とし対応します。そのような私たちの活動（行動）について、優先事項の明文化等により被災者（利用者）に理解と協力を求めます。
災害時の説明及び広報
利用者等に周知したい事項

伝達手段

放送

説明

掲示板
災 害 へ の備え

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ
掲示板

広報

秩序の維持（災害時のルール）

発災時
巡回（口頭）

発災時避難集合場所
避難経路（出入口）
救護・防災設備情報
連絡掲示板の位置
立入禁止区域

看板

33

災害
本部
（連絡先）

管理事
務所の
役割
自主防
災組織
の役割

七沢森林公園

計画書 10「利用促進方策」

公園をより多くの人に知ってもらい、利用いただくためには、「公園の魅力や資源の発掘、利活用プログラムへの展開、情報発信(案内)、地域や県民との協働による実施(運営)、次回へのフィードバック」という、利用促進に関する取り組みをトータルにプロモートすることが重要になると考えます。
利用促進の方策の提案にあたり、上記の考えを踏まえ、また、これまで３０年以上にわたり県立公園等の利用促進に取組んだ経験とノウハウ、及び、本公園におけるこれまでの利用促進の取り組みの成果を踏まえ、利用者のニーズに応え、地域の活性化やコミュニティの形成に繋がる利用促進の方策を提案します。

（１）利用促進のためのイベントの開催について（閑散期の園内施設の有効活用についても記載して下さい。）
ア）丹沢山麓から新しい里山文化の創造
これまで、四季折々に変化する雑木林をはじめとする本公園の里山的な魅力や楽しみ方をロハス的な発想や「食」を通じて楽しく、体験的に学べる里山の保全活動などにより、利用者の拡大と親しまれる公園づくりに取組んできました。
平成２５年度はこれまで実施してきました事業は原則的には、継続又は充実をはかります。
また、春には地域やボランテアグループ等と協調し七沢森林公園春の公園祭り「緑のまつり」を実施していきます。
（ア）継続イベント等一覧
開催時期
春
夏
秋
冬

イベント名

連携団体等

緑のまつり
みんなの花壇づくり
縄文土器野外クッキング
カブトムシ虫かごづくり
七沢森のまつりクリスマスイルミネーション
アルプホルン演奏会

森の里地区の自治会
七沢幼稚園
自主運営
自主運営
七沢観光協会、玉川商栄会

桜まつりから名称を変更して継続、充実
継続、充実
継続、充実
継続、充実
継続、充実

玉川商栄会等

継続、充実

玉川アルプホルンクラブ

継続、充実。

草笛演奏会
オカリナ演奏会

草笛の会
オカリナ愛好家グループ
七沢森林公園野外クッキン
グ

継続、充実
新規

アウトドアクッキング

通年

H21～H26 の取り組み

継続、充実

森林の手入れ活動

厚木市森林づくりボランテ
ィア協会、厚木市

継続、充実

民話の語り

厚木おはなし会

継続、充実

わらべうた

日本わらべうた協会

継続、充実

自動紙芝居等の展示（森の民話館の展示運営等）

厚木市郷土資料館

県土木事務所と調整を取り、館内のリニューアルを検討する

クラフト教室

自主運営

継続、充実

陶芸教室
陶芸体験
楽焼体験
森林セラピー体験
ノルディックウォーキング
体験
自然観察会

地元陶芸家
自主運営
自主運営
神奈川フィールドスタッフ
ノルディックウォーキング
会
厚木自然観察会

継続、充実
継続、充実
継続、充実
継続、充実

34

継続、充実
新規

七沢森林公園（イ）新たな取り組み、新しい里山文化の創出を図る仕掛け
本公園の魅力をより高めるため、これまで本公園で取り組まれていなかったものや、他公園ではあまり取り組まれていないもの等を積極的に仕掛け、新しい里山文化の創出を行います。それにより公園の利用促進がより図られるとともに、今まで本公園や自然に関心の薄かった県民層の発掘につながると思われます。
新しい里山文化、新しい仲間、そして新しいコミュニティが創出し、新たな潤いと安らぎのある公園づくりが形づくられると考えます。

取り組み等

連携団体等

H21～H26 の取り組み

閑散期の園内施設の有効活用方策等

魅力ある新しい園路の整備

・玉川地区からのアクセスが不便なさとの道の利用拡大を図る
県土木事務
県土木事務所と調整連携し、園内の移ことができる所、地域団体、 動をより効率的に楽しくするため、新・玉川小学校や玉川保育所等か
地域観光協会 しい園路の整備を進めます
ら公園にアクセスしやすい安全等で魅力ある園路になるよう整備に努める

花木の植栽イベント

県土木事務所、厚木市森
林づくりボランティア協会、七沢観光協会他

県土木事務所と調整を図り、県民参加
で植栽をおこない、花木エリアを広げる。概ね年 2,000 ㎡植栽し５年間で、1 ヘクタールの花木エリアの創出を目標とする、花いっぱい山里づくりプロ
ジェクトをおこなう

健康づくり大学

厚木市観光振興課・年間を通じたプログラム開発
厚木市事業への協力及び、本公園プロを行い、１年を通じて安定的なグラムの提供連携
利用を目指すロハスフェスタ（バーベキュー
の充実）

七沢観光協会や商店会等

・公園から新しい情報を発信す
・環境にやさしく、人を幸せにするモることにより、本公園の存在をノや仕組みを紹介するイベント
県民の皆様に伝える。それによ・厚木市周辺から、神奈川全域へ対象
り、他プログラム等の参加意欲を広げていくの醸成を目指す

森のアート展

厚木市観光協会、七沢観光協会他

・本公園として新しい森林の活用方法
園内から発生する木材を活用しカー
ビング教室など、癒しをテーマにする ・冬季での展示、利用頻度が低
新しい森の空間利用を模索する
いエリアでの展示により、園内施設の有効活用を図る

市民参加による
デイキャンプエリアづくり（石窯等デイキャンプ
エリア）

・さくらの園広場の石窯を利用したピ
県土木事務
・年間を通じて楽しめるプログ所、七沢森林 ザ作りや縄文土器を使った料理等の
公園野外クッ 野外クッキングの体験できる、簡単な ラム
・炭焼の写真展示などにより雑キング、厚木 デイキャンプ的なエリアを設定する
市森林づくり ・県土木事務所と調整を図り、一般利 木林と人を結ぶ環境教育として、公園の利用促進を図る
ボランティア 用可能なデイキャンプエリアを市民
参加でつくる活動をおこなう
協会

35

・将来的に年間を通じて花木や草花が楽しめる公園づくりを目
指し、１年を通じて多くの方々に利用される公園を目指す

七沢森林公園

平成２５年度事業内容
・魅力ある新しい園路・・・土木事務所と調整を行い企画検討をする。
玉川保育所裏からさとの道への園路を整備する。
・ノルディックウォーキングの実施・・・・継続して実施する。
・自然観察会の実施・・・新たに自然観察を実施する。
・コンサート・・・持ち込みイベントを充実し各種コンサート等を実施する。
・春の公園祭りの実施・・・さくら祭りを緑のまつりに変更して、さくらの園において実施する。
・民話、わらべ唄等のイベント・・・古くから伝わる民話等のイベントの充実
・東丹沢七沢旅館組合等との協働・・・公園利用者に対し、日帰り温泉割引券の配布等
サービスの充実
・縄文土器で野外クッキング・・・七沢森林公園で焼き上げた縄文土器を使用し、園内で発生した薪を使い野外クッキングを体験する。
・セグウェイによる園内散策・・・最新技術を駆使し製造されている、新しい移動手段であるセグウェイの試乗会を厚木市観光協会と協働し実施していく。
・楽しみながらの森林整備活動の実施・・・間伐や丸太切りなどを体験できる森林整備活動に参加できるイベントを実施していく。

36

七沢森林公園（２）利用促進のための広報について
これまで、ホームページの開設をはじめ、市の広報や各種メディアを活用して、利用促進の広報を積極的に取り組み、広報関係者とのパイプを築いてきました。今後もこれらのパイプと広報媒体の特徴と目的に応じて使い分け、利用促進のための広報に取り組みます。
ルート

ア

本公園における利用促進の広報媒体
媒体

徴

協会独自

園内掲示板

公園利用者に直接的に利用促進や公園の特徴や管理運営に関する情報を伝える

パンフレット

公園情報の特徴や利用案内、季節の見頃・見所情報をコンパクトにまとめ公園で配布するとともに、各公園・行政関係、地域の公民館や旅館等で配布

共公

ホームページ

見やすく分かりやすいホームページへの改編を実施する。七沢森林公園サイトおよび公園協会「花と緑の情報サイト」で公園情報（場所、特徴、利用案内）や季節の見頃・見所情報をタイムリーに広範囲に発信する。公園同士が相互リンクを貼り新たな利用層の獲得を図る。

市広報
観光協会等
連携
メディア

イ

特

外部ホームページ

地域性を活かし、公園周辺の住民にイベントや見頃情報を発信する
地域の観光振興にも繋がるものとして、観光ルートでの情報や関連企画の情報を発信する。また、神奈川県観光協会のウェブサイト「かながわ NOW」に情報提供し新たな利用層の獲得を図る。
環境イベントデータベース「環境らしんばん」や神奈川県生涯学習データベースシステ
ム「PLANET かながわ」を活用し、公園のタイムリーで楽しい情報を WEB を通じて広範囲に配信する。

交通機関（鉄道、バス）

交通機関が発行する情報誌などに情報を提供し、公園の紹介や沿線ハイキングルートな
どに組み入れてもらい、広域的な利用促進を図る。

新聞

即時的な効果が大きいツールとして、イベントや見頃・見所情報をタイムリーかつ、広範囲に発信してもらうため投げ込みをする。

ミニコミ誌

タウンニュースや地域フリーペーパーにイベントや見頃・見所情報などの情報を提供し、地域の方々に情報の発信をする。

新たな広報の取り組み○小田急電鉄との連携による広報
小田急線沿線からの誘客（利用促進）を図るため、ウォーク
ラリーや利用ガイドへの掲載、イベント開催のお知らせを最寄り駅へ掲示します。

ウ

公園協会広報の活用
公園協会の広報媒体を活用し、各公園の情報をまとめてお七沢森林公園ホームページ

知らせし、相乗効果での誘客を狙います。
○神奈川県公園協会「花と緑の情報サイト」
平成 19 年度は 387,000 件アクセス。今後も「さくら情報」「紅葉情報」「水遊び場情報」などの企画を実施します。
○季刊情報紙「かながわパークナビ」
公園の魅力や情報をお知らせするため、春と秋の行楽シーズンに合わせて発行。各公園及び観光協会など県内 63 施設に配布します。
○かながわ県立公園フォトコンテスト及びフォトコンテスト写真展の開催
各公園の紹介及び公園利用者への誘致等広報宣伝ならびに利用者の利便に供することを目的として平成 20 年度から開催しています。

37

七沢森林公園

計画書 11「自主事業の運営」

指定管理者である当協会は、七沢森林公園の利用者の利便に供するため、自主事業として県の管理許可を受け、駐車場、バーベキュー施設、自動販売機の運営を行ってきた実績があります。
そこで得られた収益については、公益法人の使命として公園の利用促進や利用者サービスの向上、広報活動等に還元します。

（１）自主事業の管理運営計画
ア

駐車場管理運営計画（継続）
本公園は、厚木市の郊外東丹沢の麓に位置し、日常は地元森の里や七沢地区の利用者が多く、休日や行楽シーズンには首都圏も含め車での利用者が多い公園です。
このような利用形態を踏まえ、車による公園利用者の利便性、安全性を確保するとともに、周辺道路への影響を回避するため、行楽シーズンである４月から１１月までの土日休日を有料として運営します。
■

駐車場管理運営実績と今後の運営計画

駐車場の利用条件
区 分
有 料 期
間
有 料 時
間

運 営 基 準
４／１～1１／３０の土日祝日

駐 車 料
金

１回制：大型 1,000 円、普通 500 円、二輪 100 円

イ

４～６月及び９～1１月…8:30～17:00
７，８月…8:30～18:00

平成 18・19 年度駐車場利用実績と平成 21 年度以降
の取り組み
区 分
18 年度
19 年度 平成 21～26 年度
利用台数
駐車場の安全管
（台）
8,133
9,077
理対策を充実し、利用者の利便に供します。
駐車場
収入
4,234
4,574
（千円）

バーベキュー管理運営計画（継続）みどり豊かな自然の中で、利用者に人気の高い飲食スタイルとして、広く県民の皆様に利用していただくことを目的とします。
また、提供するメニューも地元名産のイワナ、ニジマスなど安全安心な食材を用意する等、地域振興と利用者の健康に配慮したバーベキュー運営を行います。

ウ

自動販売機の設置（継続）

公園利用者の利便性を図るため、来園者が多く集まる場所に設置し、清涼飲料を提供しております。
平成２１年度以降も、次により適切な運営を行います。
設置場所
等
販売品目

管理事務所前、ﾊﾞｰﾍﾞｷｭｰ
広場、森のアトリエ
６台
清涼飲料水

選
定
方
法

・設置業者選定はプロポーサル方式で実施。自販機機能、
販売品目、メンテナンス方式、防犯システム、災害対策システムが充実している事業者を選定する。
・メーカーによる設置で、販売品目、メンテナンス、防犯システム、災害対策システム等が充実している業者を選定

38

七沢森林公園（２）事業の実施体制
ア

駐車場の実施体制

本公園は地域との結びつきが深く、地域団体に管理を委託してきた経緯もあるため、今後も引き続き同様の形態をとっていきます。
区 分
実施体制
委託業務
内容

実施体制と業務内容の内訳
厚木市森林組合へ委託：駐車場係員 2 名/１ケ所、を配置（責任者 1 名・業務員 1 名）但し、繁忙期は臨機応変に増員を行う
・料金徴収業務・整理案内誘導・出入口開閉業務、売上金収納業務、利用者サービス業
務・利用者からの要望や苦情の把握・業務報告書・利用状況等報告書の作成

安全の確保

・門扉・車止めの破損等の施設点検、・満車時における臨時駐車場の運営、・自動車管理者賠償責任保険の加入等

当協会の
業務
指導監督

・利用者からの要望・苦情、売上金のチェック
・利用者サービスの向上を図るための駐車場係員の接遇研修
・年間の事業計画書及び月毎の業務報告書、駐車場利用状況等を提出させ、管理事務所と協会本部との間で随時連絡調整を行います。
・当協会の「県立都市公園駐車場管理基準」により、障がい者等利用者に対し減免措置を行います。
・県の緑化協力金制度に協力しています。

その他
対応

イ

バーベキュー場運営の実施体制
バーベキュー場は、次の内容で業務委託を行います。

区分
営業日
営業
時間
委託
内容
ウ

営業概要
3 月～11 月
3 月は土日祝日のみ営業
9:30～17:00

当協会の業務指導監督
・販売品目の協議指導、・衛生管理状況の確認、・運営状況及び営業内容の確認、・利用者からの苦情対応の調整

商品の仕入れ・販売、店内衛生管理、清掃（火気始末含む）、ごみ処理、園内の利用案内、利用申し込み受け付け
自動販売機設置事業の実施体制

自動販売機の設置事業は、自販機会社を選定し、利用者に清涼飲料等を販売しサービスの提供を行っております。
区分
営業日

営業概要
年間を通し、毎日営業

営業
時間
事 業 者
の役割

防犯のため 5 時～20 時までの営業
商品補充と品質管理、容器の回収
売上金の集金、釣銭の補充、当協会の業務指導監督
・販売品目の協議指導、・売上金の早期回収・防犯設
備の強化
・自販機の消灯、・ビンの販売禁止
・バリアフリー対応機種の導入
・災害時に飲料水を提供できるシステムの構築

39

七沢森林公園

計画書 11「自主事業の運営」＜付属書類＞
ア

駐車場事業計画（単位：千円）
項

目

駐車場収入

平成 21 平成 22 平成 23 平成 24 平成 25 平成 26
年度
年度
年度
年度
年度
年度
4,250

4,500

4,750

5,000

5,000

100

100

100

100

100

100

委託費（料
金徴収）※1

1,650

1,650

1,650

1,650

1,650

1,650

賃借料※2

165

165

165

165

165

165

物件費※3

321

321

321

321

321

321

修繕費

300

300

300

300

300

300

保険料※4

56

56

56

56

56

56

2,592

2,592

2,592

2,592

2,592

2,592

使用料
その他経費

駐車場経費

支出

4,000

駐車場支出計（内訳）※1 厚木市森林組合に委託※2 料金所リース代※3 花苗 光熱水費 消耗品 駐車場利用券印刷※4 自動車管理者賠償責任保険
イ

バーベキュー事業計画（単位：千円）項目

バーベキュー収入

平成 21 平成 22 平成 23 平成 24 平成 25 平成 26
年度
年度
年度
年度
年度
年度

支出

800

800

900

900

900

900

使用料

172

172

172

172

172

172

物件費※1

200

200

350

350

350

350

バーベキュー支出計

391

391

522

522

522

522

（内訳）
※1 バーベキュー施設改修（椅子・テーブル）、機器類購入、消耗品他

40

七沢森林公園

計画書 11「自主事業の運営」＜付属書類＞
ウ

自動販売機事業計画
項

目（単位千円）
平成 21 平成 22 平成 23 平成 24 平成 25 平成 26
年度
年度
年度
年度
年度
年度

自販機収入

450

450

500

500

500

500

自販機支出（土地使用料）

40

40

40

40

40

40

設置台数

6台

41

七沢森林公園

計画書 12「地域や関係機関との連携」

本公園の管理運営の理念である「丹沢山麓に連なる里山文化の保全と創造」の実現にむけ、
また、より多くの方に公園の魅力を楽しんで頂き、地域に愛され、地域振興に貢献する公園とするために、県民や地域、関係機関と連携しながら管理運営に取組むものとします。
○私たちは、本公園が地域や利用者の「新しい里山文化の創造」となることを目指し、開園当初
から地域との連携、協働によるイベント開催などに取り組んできました。
○平成２年４月の開園から 20 年あまりが経過した現在、地域の観光関係団体、地域住民、自然愛好家の皆さま等との連携や信頼関係もさらに進み、県民が公園を舞台としてさまざまな活動を取り組む基盤が厚くなってきています。
○次期指定管理期間においては、これまでの取り組みをもとに「地域と共に育む公園」「地域に貢献できる公園」の実現に向けた連携を図るとともに、利用促進や災害時の対応に向けた関係
機関との連携を強化します。

（１）県民及び住民参加、ボランティア団体による協働の取組みについて
私たちは、「協働」により本公園の管理運営の理念を達成するために、県民やボランティア団体と私たち指定管理者とが、互いに目的を共有し、対等な立場で相互理解のもと、お互いの持つノウハウ
や得意分野の技術を活かし、管理運営に取組むものとします。
■本公園における協働した取り組み
テーマ

里山保全

協働先

協働の内容

実績

玉川小学校かわせみの会

環境教育

継続

厚木市森林づくりボランティア協会

樹林管理、

継続

ＮＰＯ法人里山ネット厚木

樹林管理、炭焼き

継続

里山ガイド

上記市民団体等
神奈川フィールドスタッフクラブ
ノルディックウォーク会
厚木自然観察会・かながわトラストみどり財団
玉川アルプホルンクラブ

石窯運営
森林セラピー
ノルディックウォーキング
自然観察会

継続
継続
継続
新規
継続

自然音楽

草笛の会

森の癒しコンサート

継続

オカリナ愛好家のグループ

新規

美化活動

あつぎお話会
ＮＰＯ法人日本わらべうた協会
愛の森学園（養護施設）

民話の語り
わらべ唄の紹介
園内清掃作業継続
継続
継続

花の名所づくり

七沢幼稚園

花壇づくり

継続

クリスマスイルミネーション

継続

文化継承

地域活性

地域観光関係団体、地元自治会等

春及び秋の公園まつりの開催

継続

縄文土器野外クッキングの開催

継続※七沢森林公園持ち込みイベント実施要領を制定し、市民の自主的な活動を支援しながら、公園利用者の利用促進を図っていく。

42

七沢森林公園○花の名所づくりとして、花木の植栽を行う花いっぱい山里プロ
ジェクトを、地元小中学校の生徒たちや観光協会等と協働して実施します。
○薪を使った野外料理を多くの方が楽しめる石窯デイキャンプ場
を里山保全団体等と協働して実施します。
○これまで地元観光団体等と協働で開催してきた公園まつりの他に、「環境」をテーマとした地元物産や品物、システム（活動

地元幼稚園児と花壇づくり

等も含む）を集める行事を地域と協働で開催します。

今後も地域との「絆」を大切にし、地域に溶け込む管理運営に取り組みます。そして上記のような新たな取り組みを行い、より本公園の利用促進や地域の活性化を図るとともに、これまでの里山文化と新しい里山文化の創出、発信を行っていきます。

（２）地域への貢献についての計画
公園の管理運営を通した周辺観光施設との連携、生きがいやコミュニティ形成の場や機会を提供することで、公園と地域、公園と人、また人と人の繋がりをつくりだし、地域の活性化やコミュニティの形成に貢献するものとします。
ア

地域活動の場を提供します
地域に溶け込んだ公園づくりの一環として、公園のイベント（公園まつり等）では、陶芸作品の発表
太鼓など郷土芸能等やアルプホルンの地元活動団体の発表の場の提供を行います。
さくらの園広場

平成２５年度事業内容
・新緑の美しい春に七沢森林公園「緑のまつり」をさくらの園で実施する。
・１１月３日に開催する地元と連携した「森のまつり」を開催。そこで、地元の方々の各種発表の場や活動の場を提供し、地元活性化やコミュニティの醸成を図る。
・市民の自主的活動を支援し、公園の施設・設備等を積極的に開放し、多くの市民に活動の場等に提供していく。（持ち込みイベントの充実）
・当公園で生産された炭、木酢液、落ち葉堆肥などを活用し自然に優しい循環型の公園管理を啓発していく。

43

七沢森林公園イ

市民の活動を支援します。
里山保全活動、自然観察活動、花壇づくり活動等、公園で活動する個人または団体に対し、相談や道具貸与等、市民が活動しやすい環境を整え支援します。

平成２５年度事業内容
・公園内で活動する各種市民団体へ、広報支援、道具等の貸里山管理とアウトドアクッキング活動

し出し、場の提供等を行う。
・来園者に、より公園の楽しみを深めて頂くために双眼鏡やノルディックウォーキング用ポールなどの貸し出しを行う。

ウ

地域と一緒に自然、文化、観光について考えます。
これまで温泉やハイキングコース、宿泊、食事処、地域伝統文化等の魅力と連携した公園管理運営を行ってきました。今後も PR や公園まつり、クリスマスライト
アップイベントなど観光協会等との事業連携の強化を行い、積極的に地域を盛り上げていきます。
温泉、伝統文化等の資源がある七沢地区

平成２５年度事業内容
・森林セラピーやバーベキュー事業等公園事業と地元温泉旅館等の連携事業の実施
・地元観光協会や旅館組合などと連携した広報活動の展開
・公園まつり、クリスマスライトアップイベントの連携実施
・セグウェイ体験事業やノルディックウォーキングの開催に向け関係機関と連携実施
・地元で生産される、養殖魚などをバーベキュー材料として提供していく。
・丸太切り、間伐、植樹など楽しみながら森林管理を体験するプログラムを実施していく。
・園内の花や野鳥などの情報を素早く提供するとともに、園内での自然観察や安全な自然の楽しみ方などをアドバイスしていく。

44

七沢森林公園（３）関係機関（対象管内の他の公園や周辺施設等）との連携
ア

多くの方に「公園を知ってもらう・利用してもらう」ために
私たちは公益法人として、これまで県立公園をはじめとする公の施設の管理運営に取り組み、各施設同士相乗効果を持たせるため、全県立公園を対象とする広報やスタンプラリー、カレンダーの作成などの事業を実施してきました。
○県民の素敵な財産である公園をもっと知ってもらい・利用してもらうために、私たちはこれまでの経験と実績を活かし、対象管内の公園等とは積極的に連携を図り、相互に広報協力やスタンプラリーなどの企画に取り組みます。
○周辺の学校やコミュニティーセンター、市の施設等と一体となり、お互いの活動の幅を広げ新しい利用層の獲得など相乗的な効果を期待した活動に取り組みます。
また「首都圏公園緑地 9 団体連合会」での公園の管理運営に関する情報交換や企画などの連携により、より広域的な利用層の誘致に取り組みます。
首都圏公園緑地９団体発行の冊子

イ

本公園を花の名所として位置付けるために針葉樹林等の林相転換を図り花木を植栽し、花いっぱいの山里づくりを創出することが私たちの目標ですが、同時に、近隣の花の名所等と「花の名所のネットワーク」として連携に努めます。

平成２５年度事業内容
・ 本公園周辺の花の名所を調査、情報収集しホームページ、パンフレット等への広報展開を関係
行政機関や観光協会、地元タウン誌等と連携して実施していく。
・ ホームページの内容を改善し、日々の行事を素早くアップするほか、園内で活動する団体の活動状況の紹介を行うとともに、厚木市観光協会や東丹沢七沢旅館組合、NPO 法人かながわフィールドスタッフクラブ等のホームページとリンクできるようにしていく。

ウ

公園利用者や地域の安全を守るために○本公園は地域特性から、斜面が多いことが特徴です。公園に隣接して民家等があるため、巡視パトロール等で定期的に見回り、土砂崩れ、倒木被害等の未然防止を図り、地域住民の安全を守るとともに、園内においても同様に行い、利用者への安全確保や二次災害の防止に努めます。

45

七沢森林公園エ次世代へ贈る環境を保全・再生するために○身近な森である公園の里山林の環境保全や県民の意識向上に向けて、自然動植物の愛好家との連携したモニタ
リングや管理を行います。

平成２５年度事業内容
・ 平成２２、２３年度で厚木土木事務所が県立七沢森林公園再整備計画検討会議を開催し、整備の方向や保全のあり方についての検討を行い、県立七沢森林公園再整備計画が樹立された。
・ 指定管理者として計画の実施状況を注視しつつ管理を実施する。
・

自然植生や野生動物等の生息状況等についてモニタリングを実施していく。

・

七沢森林公園管理運営会議を開催する。

46

七沢森林公園（様式第３号）

委託予定業務一覧表
業務区
分

業務名

業務内容

委託を行う理由

利 用 促 県民連携と新たな利用促進進事業
事業の調査

県で実施している 専門的知識・経再編整備計画と 験やノウハウが連携し、新たな利 必要なため用促進の検討高木剪定業務植 物 管 支障木伐採
理業務
除草など

高木の剪定業務
支障木伐採
除草など（単位：千円）

委託に係る予算額(概算)選定方法、選定時期、選定方法の考え方200

複数者の見積り合わせにより価格が最も低い額の業者を選定する。

高度な技術と危険が伴うため

2,730

複数者の見積り合わせにより価格が最も低い額の業者を選定する。

芝生管理業務

芝生の施肥・エア 専 用 の 作 業 機
レーション業務
械が必要なため

200

地域の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。

警 備 業 機械警備業務
務

建物の機械警備 夜 間 の 安 全 対業務策として機械警
備を委託する

720

当公園施設に機械警備設
備を設置しているセコム（株）と契約する。

施 設 管 自家用電気工
理業務
作物点検業務

自家用電気工作物の法定点検業
務

資格及び専門知識が必要なため

180

地域の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。

浄化槽設備点検業務

浄化槽設備の定期点検業務

専門技術と知識が必要なため480

地域の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。

建築物点検業務

建築物・建築設
備等の定期点検業務

資格及び専門知識が必要なため

0

専門の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。（２５年度はなし）

遊具点検業務

遊具の定期点検 専門技術と知識業務が必要なため200

放 送 設 備 ・ 時 放送設備及び園 専門技術と知識
計点検業務
内時計の定期点 が必要なため
検消防設備点検 消防設備の法定 資 格 及 び 専 門
業務
点検業務
知識が必要なため

47

専門の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。
200
複数者の見積り合わせにより価格が最も低い額の業者を選定する。
90
地域の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。

七沢森林公園

業務名

委託に係る予算額(概算)選定方法、選定時期、選定方法の考え方

業務内容

委託を行う理由

清 掃 管 施設清掃業務
理業務

池・流れ清掃業
務

専門技術と知識が必要なため

受水槽清掃業務

受水槽の定期清
掃業務

専門技術と知識が必要なため

浄化槽清掃業務

浄化槽の定期清掃業務

資格及び専門知識が必要なため

460

地域の業者の中から、指定して価格が最も低い額の業者を選定する。

建物清掃業務建物の床・ガラス 専門技術と知識
清掃業務が必要なため280

複数者の見積り合わせにより価格が最も低い額の業者を選定する。

廃棄物処理業務

資格が必要なため

公園内で発生した廃棄物の搬出・処分業務
駐 車 場 駐車場料金徴 料金の徴収・開閉業務
収・開閉業務・公園案内業務

業務の効率化を
図るため。

48

250

複数者の見積り合わせにより価格が最も低い額の業者を選定する。
150
地域の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定
する。

300

地域の業者の中から、指定して価格が最も低い者を選定する。
2,７50 地域活性化のため、地元関係
団体と連携