電話やメールなどから聴こえてくる子どもの声

概 要 版 詳しくは、「年次報告」をご覧ください。

2021 年度の年次報告書作成にあたっては、子どもアドボカシーの視点で子どもたちの声をどう発信するのか話し合い、「子どもの権利」を柱にしてまとめました。

チャイルドラインMIE ● こどもほっとダイヤル

大人のよかれの中で自分のことが決められることに違和感や矛盾を感じると、子どもは悩みが第3条

子どもの最善の利益

第6条

2021年度 年次報告

大きくなります。自分の存在感が希薄になり、自らを信じる力も揺らぎます。子どもが判断するための情報を共有すれば、子ども自身が自分で決めることで責任が持てることになると思います。

（2021 年 4 月 1 日〜 2022 年 3 月 31 日）

子どもが自分の生命を懸命に伸ばそうとするときに、周りの大人や子どもからそれを妨害され生きる権利・育つ権利ることは、どんなにか苦しいことでしょう。
平和な日本で１０代の若者の自殺率が高いのは、このように多くの子どもが様々な生命の危機にさらされていることに原因があると感じます。

第12条

子どもたちが意見（＝気持ち・感情・意志）を表明するには、充分に聴いてもらえる環境があ意見を表す権利
・意見を聴かれる権利

第13・17条

表現の自由・権利を知るることが大事です。電話やメールの中で、かけてきてくれた子どもたちとやりとりする中で、自分の気持ちに気づいたり、気持ちがはっきりすることにつながります。
子どもは、自由な方法でいろいろな情報や考えを伝える権利、知る権利を持っています。子どもは小さな時から様々な形での表現が保障されることで、ありのままの自分で OK と思うことができます。
自己確立ができず、人との人との境界線があいまいな子どもたちは、いじられていてもいじめ第16条

プライバシー・名誉は守られるとわからず、不快な思いを自分の中に押し込めることで関係性を保とうとします。しかし、すでに関係性不全であるため、プライバシーを侵害しても、侵害されてもわからないのだと思います。
だからこそ、自分らしく生きる権利を守るには、プライバシー・名誉が守られなければならないのです。

第19条

子どもは生まれただけでは育つことができません。第一義として親や養育者が子どもを養育す

虐待・放任からの保護

第28・29条

教育を受ける権利・教育の目的ることで人間として成長します。子どもが健やかに育ち、自分の人生を生きるために、家庭、地域、国はすべての子どもを守り、養育する責任があります。
子どもたちの学びの場は学校が主になり、地域や家庭の子どもを育てる力は衰える一方です。
そのことは子どもたちが主体的に取り組んだり体験を通して学ぶ機会を減少させ、知識を自分のものにできていないように感じます。周りの大人のこだわりや期待に沿うために、子どもたちはそもそも、学びたいことを学べていないのかもしれません。

第31条

第 31 条は生きる喜びや思想を培う上で欠かせないのですが、その権利侵害を直接訴える電話

休息・余暇・遊び・文化的、 は無いのは、この権利を享受することの意味を知らされていないからではないかと思われます。
芸術的生活への参加の権利

その結果、身体は生きていても、精神的な死、心の死ともいえる状態となっているのではないかと思います。

SNSを通した相談

年次報告 「はじめに」よりアドボカシーという言葉を耳にしてからすでに数年が過ぎ去っています。そしてその言葉はずーと私の心に引っ掛かり続け、少しずつ関心がそして思いが醸成してきていた

言語化

代弁活動

傾聴
意見形成支援意見表明支援

調整活動

意見実現支援オンブズパーソン

相談活動のでしょう「今！」という風が年次報告の作成にあたってさえずり耳許でささやき始め、囀になっていきました。のある人なら誰でもが学ぶ「リピート」という言葉。その勿論チャイルドヘルプライン MIE ネットワークは当然の意味するところをアドボカシーに取り組む上でもう一度考使命として、チャイルドラインやほっとダイヤルに入る子どえてみたいと思うのです。子どもたちにとって自分の発したもたちの声を例年年次報告というかたちにして、社会へ発言葉を他者を通して受け取るのは、自己の客観視につな信し続けています。

がっていくことになると思っています。但しこのとき受け手作成に当たっては、チャイルドラインやほっとダイヤルにが意訳をしないことが絶対的な条件になります。非常に難入る電話やチャット、そしてメールなどのすべての記録をしいことですが子どもの云った言葉をそのまま、つまりそ基に、編集会議で広げたり深めたりと話し合いを重ね柱の通りに、しかも記憶して言葉をなぞるのではなくしっか立てをし、文章化されていきます。しかし、文章化の時点り自分の中で受け止めて（この作業が重要です）「こう云っで背景や状況に重きが置かれすぎてはいないだろうか…とたんですね」と戻す、ということです。このことをオオムいう疑問がふつふつと強まってきていたのです。アドボカ返しという表現で論ずることもありますが、これは鳥のシーという言葉を受け取りその意味を心の中で醸成させてオオムの様に意味なく言葉を真似ないことを本来は意いくプロセスが、私をそんな思いに導いていったのかもし味していると、私は考えています。子どもの側からすれれません。そしてもう少しストレートに子どもの声を年次ば戻されることで意識化され、自分の発した言葉が自分の報告に反映できないだろうか−と。

気持をどこまで表現できていたか、自分をみていく作業に方向は会議に提案され決定をみます。しかし方法論はなります。それは不足を自ら補う力をつけることにつながその時「未だ闇の中」状態でした。目指す方向に一歩前るかもしれません。例えば語彙を増すことなどに。又表現進させるということは？ アドボカシーという言葉の意味す力の問題を自分に問うことになるかもしれないのです。

ることを、どんな方法を以って具現化したらいいのか…。

気持を言語化できることは、人間にとって重要な課題で編集会議は手さぐり状態で始まっていきます。

すが自分だけでは難しい問題でもあるのです。そこに他その編集会議でファシリテートを勤める私と同時進行者（受け手）が存在することで、その受け手との関係性でチャイルドヘルプラインMIEのオンライン相談は2021年10月で終了し、11月のチャイルドライン支援センターので、参加者の発言を白板で分類しながら専務理事の竹村可能たらしむと考えられます。大人になると自意識が肥大全国キャンペーンに参加後、2022年1月から全国のオンラインチャットに参加しています。

がファシリをしています。2 回目の会議のときでした。そのして難しくなりますが、子ども時代の柔軟さをもってすれ●オンラインチャット

2021年度のオンライン相談は14件、オンラインチャットは195件受信しました。

●MIEちゃんに聞いてみよう

ホームページ上で個人がわからないようにして、「MIEちゃんの手紙を見る」のページで一部のメールに返事をします。
2021年度は101件のメールを受信しました。

●子ども専用メール

返事はいらないけど誰かに気持ちを伝えたいという子どもたちのためのメールです。
2021年度は33件のメールを受信しました。

【発行】認定 NPO 法人チャイルドヘルプライン MIE ネットワーク〒514-0125 津市大里窪田町 2709-1
TEL&FAX 059-211-0024
E-mail info@childhelplinemie.net
http://www.childhelplinemie.net/【サポート】子どもの心を受け止めるネットワークみえ

手許に目をやったとき、今年は条文で整理がされていたのば受け手の力量次第で可能性大と思っているのです。更です。
「これだ！」と具体的方法の即決です。に付け加えるなら、いいえこれこそが本題と云いたいところですが、子どもと対等に対話する力量を受け手が持てるアドボカシーをチャイルドラインやほっとダイヤルの現場なら、子どもの表現力が引き出されて豊かな会話が成立で、どんな手立てをもって実現できるか考えてみたくなりするにちがいないと、それこそが望ましい姿だと思っていました。最前線にいる受け手だからこそ、その受け手が理るのです。それが出来てチャイルドラインがそしてこども念を理解し努力して実力をつけることで、必ず実現するにほっとダイヤルが、意見形成支援の現場になれてると思っ違いないという思いがあります。但しそのためにはリーダーています。但し理論的には成立しても、現時点で私たちにが、先ず事を理解して意欲的に取り組む姿勢を必要としその力のないことが心から口惜しいです。にも拘わらず未ます。

練たらしく、どうすることで可能たらしむか探っている私が傾聴を第一義としながらも、相談活動に携さわったこと

くち おいます。

子どもが安全に安心して健やかに育つ社会づくりを目指して2021年度 子どもの声を受け止める『チャイルドライン MIE』の報告 ☎0120-99-7777

きょうだい 3件 0.4%

養父 3件 0.4%
知らない人 4件 0.5%

祖父 3件 0.4%

恋人 6件 0.8％

年齢

『こどもほっとダイヤル』の報告 ☎0800-200-2555

小学校高学年68件 8.0％

小学校低学年23件 2.7%

インターネット 4件 0.8%
職場 3件 0.6%

地域 18件 3.4%

関係する場所

中卒〜18歳597件 70.0％

実母 34件 4.7%

電話の内容

自分自身のこと
487件
66.6%

単位（件）

自分/身体に関すること

70

自分/進路・生き方に関すること電話をかけた動機
その他 10件 1.4%

実際に動いて欲しい
2件 0.3%

誰かとつながっていたい 21件 2.9%

56

自分/恋愛

26

自分/その他

26

自分/心に関すること/嗜癖

試しにかけてみた
3件 0.4%

話を聴いてほしい632件 86.5%

117
116
90
4225
17171613131165
6212

体に関すること
恋愛9自分/心に関すること/その他

9

関係性

友人知人
97件 17.1%

自分
361件 63.7%

6

自分/性格のこと

3

自分/心に関すること/自傷行為

3

自分/心に関すること/恐怖2

自分/ひきこもり

1

6236

その他

34

性の興味

17

学業

16

いじめ

15
13

生き方
6

虐待

自分/心に関すること/退屈

1

自傷自殺

4

自分/心に関すること/強迫観念

1

性行動

4

自分/心に関すること/薬物乱用・依存

1

暴力

3

116
50

学校・フリースクール/勉強・成績に関すること

18

学校・フリースクール/いじめ/被害

18
8

学校・フリースクール/セクハラ

2

学校・フリースクール/パワハラ2

学校・フリースクール/いじめ/加害

1

試しにかけてみた 12件 2.1%

つながっていたい
36件 6.2%

その他 11件 1.9%

助言がほしい
55件 9.5%

27

家庭/虐待/身体的26

家庭/その他

聴いてほしい
463件 80.2%

1

家庭/両親の不仲について

1

情報・メディア 14件 4.3%

地域社会 7件 2.2%

97性/妊娠

2

性/性行動

1

性/性被害

1

7

地域/その他

2

7

地域/遊び

1

5

地域/放課後の見守りの場/人間関係

1

5

ネットトラブル/被害/出合い系

1

5

ネットトラブル/その他

1

1

部活/人間関係

1

67
56
42

その他

39

いらだち怒り

29
26

特になし

19

あきらめ

47

性/自慰

単位（件）

161

苦しい

子ども観 22件 6.8%

性/性の多様性
性/その他

「その他」
は、どこにも分類されない内容の電話です。

子どもの気持ち自分に自信がない

4
1

感染症 1

つらい家庭/虐待/教育虐待（押し付け、過度な期待） 1
家庭/暴力/被害

2

ゆううつ

7

家庭/暴力/加害

趣味

不安

15

家庭/貧困

2

犯罪 1

12

家庭/虐待/ネグレクト

3

ネットトラブル

体罰 1

電話をかけた
動機30

家庭/虐待/性的家庭/虐待/心理的性の多様性

薬物乱用依存 1

家庭/人間関係

132

不登校11

自分/心に関すること/自信の無さ

13076

心に関すること

自分/雑談

学校・フリースクール/人間関係

単位（件）

単位（件）

進路

自分/容姿・体型のこと

学校・フリースクール/その他

75

親 53件 9.3%

学校・フリースクール/不登校

子どもの気持ち

電話の内容
人間関係

16

自分/心に関すること/希死念慮答えがほしい 63件 8.6%

8

中学生
42件 10.0％
高校生
311件 74.2％

その他親族 7件 1.2%
兄弟姉妹 6件 1.1%
恋人 4件 0.7%

その他 16件 2.8%
先生 23件 4.1%

64

自分/心に関すること/気分の落ち込み

9

学校
201件 38.5%

家庭131件 25.1%

友人知人 67件 9.2%

つらい・苦しい不明
不安
葛藤・迷い・戸惑い
困惑・困っている
イヤだ
その他
悲しい
恐怖・怖い
憂鬱
怒り・いらだち
自分に自信がない
楽しみ・期待疲れ
孤独・寂しさ
うれしい・たのしい
あきらめ
人目が気になるくやしい傷つきたくない
傷つけたくない

年齢

小学校高学年
29件 6.9％

無関係
107件 20.5%

実父 52件 7.1%

有職 4件 1.0％

無職 9件 2.1%
小学校低学年
24件 5.7%

その他 58件 11.1%

中学生 96件 11.3％

その他 31件 4.2%

【関係機関】
県子ども・福祉部少子化対策課、
同子ども虐待対策・里親制度推進監、
県児童相談センター児童相
談強化支援室、県教育委員会事務局子ども安全対策監、同生徒指導課、同研修企画・支援課（総合教育センター）、県環境生活部私学課、県警察
本部生活安全部少年課、
県女性相談所、
チャイル
ドヘルプラインMIE ネットワーク

三重県では、三重県子ども条例に基づき、子ども専用電話相談『こどもほっとダイヤル』を開設しました。子どもの声を受け止め、子どもとともに状況や気持ちを整理しながら子ども主体の解決方法を考えます。専門的な対応が必要な場合は関係機関につなぐことができます。
2021 年度は 1,026 件の電話を受け、児童相談センターに 2 件、教育委員会に 1 件繋ぎました。

大人かもしれない
69件 8.1%

先輩・後輩 2件 0.3%
同僚 1件 0.1%
祖母 1件 0.1%

養母 16件 2.2%
先生 21件 2.9%

〜子ども専用電話「チャイルドラインMIE」
・「こどもほっとダイヤル」の電話データからみえる子どもの状況〜

チャイルドラインでは、安心して話せる電話かどうか、無言や一言の電話が続いて、やっと話し始める子どももいます。名前や年齢・性別など受け手から聞くことはありません。会話が成立した731件をデータ化しています。

チャイルドラインは、全国 67 の団体がネットワークを組み実施している子ども専用電話です。三重県では毎日実施できていませんが、実施のない時間は開設している全国のチャイルドラインで受けてもらっています。2021 年度全国のチャイルドラインで受けた三重県発信の電話は 1,732 件ありました。
※使用データは、チャイルドライン支援センターのデータベース（2022 年 3 月 31 日までに入力完了データ）を使用しています。

関係する人（2021 年 4 月 1 日〜 2022 年 3 月 31 日）

問題の背景

17

傷つきたくない

教育
65件 20.1%

その他
114件 35.2%

12

悲しい

11

さびしい

10

無気力

9

やさしいおだやか

家庭102件 31.5％

6

不信感

6

うれしいたのしい人の目が気になる
孤独
挑発的

5
4
2
1

「特になし」
は、きいてほしい・つながっていたい内容の電話が含まれます。