令和5 年度

アンケート期間：令和 5 年 9 月 11 日 〜 令和 5 年 9 月 30 日

COMPASS・新下関駅前

保護者等数（児童数）： 6 人

保護者等からの事業所評価の集計結果 ( 公表）
チェック項目

はいどちらわからとも いいえ
ない
いえない

ご 意 見

回収数： 6 人 回収率：100.0％

公表日：令和 6 年 2 月 20 日

ご 意 見 を 踏 ま え た 対 応

環境・体制整備
適切な支援の提供

6

国の定めた基準以上の広さを確保し、スペースは児童の特性に応じて適切に配置・利用しております。
引き続き感染症予防のため机の配置や児童と職員間の適切な距離に配慮しております。

2

職員の配置数や専門性は適切であるか

6

国の定める配置基準を満たしたうえで、基準以上の人員数を配置しております。
社内研修の充実、社外研修の参加も心掛け、職員の知識や専門性の向上を図っております。

3

事業所内は､活動に応じてわかりやすいように構造化された環境になっているか。
また､障害の特性に応じ､事業所の設備等は､バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

6

事業所内はバリアフリーとなっていますが玄関には段差があるため状況に応じて職員が見守り付き添っております。

4

事業所内は､清潔で､心地よく過ごせる環境となっているか。
また､子ども達の活動に合わせた空間となっているか

6

衛生管理に配慮し、空気清浄機の使用と換気、机・椅子などは使用後に除菌や清掃をおこない、気持ちの良い空間を提供できるように努めております。

5

支援の計画は､お子様と保護者様のニーズや課題が客観的に分析された上で作成されているか

6

児童発達支援管理責任者が中心となって児童の現状に合った支援計画を作成し、その都度見直しをおこなっています。
また、関係機関との連携を図り、児童の現状と今後の課題に沿った支援計画を作成しております。

6

支援の計画は､児童発達ガイドラインの「本人支援」「家族支援」「地域支援」
で示す支援内容から項目が適切に選択され､その上で､具体的な支援内容が設定されているか

57

支援の計画に沿った支援が行われているか6

個別支援会議などで計画内容を把握し、計画に沿った支援ができるよう職員で話し合い児童の療育をおこなっております。

8

活動内容が固定化しないよう工夫されているか

5

日々の療育は、ある程度固定化し定着を目指しておりますが、季節感を味わえるような製作やイベントを今後も行ってまいります。
職員間で話し合い、児童が意欲的に取り組めるような活動、楽しく成長できるような活動を取り入れていけるよう努めてまいります。

9

保育所や認定こども園､幼稚園等との交流などの外部の子どもと活動する機会があるか

410

契約時などに運営規程､利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

6

契約時に重要事項説明書、契約書に基づき説明をおこなっております。
内容に変更があった際には保護者様に丁寧なご説明を心掛けております。

11

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と､これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら､支援内容の説明がなされたか6

ガイドラインに基づいて支援計画を作成しております。
保護者様へは支援計画の内容を示す中でわかりやすい言葉を使って計画の説明をおこなっております。

12

保護者様に対して家族支援プログラム（ペアレント･トレーニングⅲ等）が行われているか

4

保護者様からのご相談は丁寧に聞き取り、助言やご提案をさせていただいております。
保護者様の不安や悩みごとがある際には、解決への糸口に少しでもなれるよう、事業所からも積極的な働きかけを心掛けてまいります。

1

活動等のスペースが十分に確保されているか

児童・保護者様のご意向や課題を踏まえたうえでガイドラインに沿い、支援に必要な項目を選択して具体的な支援内容の設定に努めております。

1

1

1

1

現時点では事業所主催の交流の機会は企画できておりません。
保護者様の個々のニーズを伺いご意向を踏まえたうえで、交流に関して協議・検討をしてまいります1

1

連絡帳やお迎え、送迎の機会などを通して、利用時の様子をしっかりお伝えすることで、安心して通所していただけるよう努めてまいります。
保護者様のご意向やお困りごとを安心してお話しいただけるような関係性を築けるよう努め、共通理解をおこなえるよう心掛けてまいります。

保護者への説明等
非常時等の対応

13

日頃からお子様の状況を保護者様と伝え合い､発達の状況や課題について共通理解ができているか

14

保護者様に対して面談や､育児に関する相談等の支援が行われているか

515

父母の会の活動の支援や､保護者会等の開催等により保護者様同士の連携が支援されているか

2

16

お子様や保護者様からの相談や申し入れについて､対応の体制が整備されているとともに､子どもや保護者に周知･説明され､相談や申し入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか6

ご相談やお申し入れについては迅速に対応し全職員で情報を共有していけるよう体制を整えております。
また、苦情へのご相談窓口も設けており、契約時にご説明しております。

17

お子様や保護者様との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

6

児童の特性に適した意思の疎通や情報伝達を使い、保護者様へも専門用語を避けたわかりやすい情報伝達を心掛けております。

18

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定､連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をお子様や保護者様に対して発信されているか

5

季節ごとの COMPASS だよりや、公式 Web サイトのブログ、毎月事業所より事業所カレンダーを発行しております。
事業所カレンダーでは毎月の活動の概要、前月の写真を掲載することで保護者様に療育や活動の様子をお伝えできるよう努めております。

19

個人情報の取扱いに十分注意されているか

6

法人の定める個人情報保護規則に則って、名前の表示・状態などの流布、事業所外での会話等、全職員十分に注意しており、書類破棄の際にはシュレッダーにかけるなど最新の注意を払っております。
また、個人情報ファイルは鍵付き書庫にて保管しております。

20

緊急時対応マニュアル､防犯マニュ
アル､感染症対応マニュアル等を策定し､保護者様に周知･説明されているか。
また､発生を想定した訓練が実施されているか

6

各マニュアルはすぐに確認できるよう室内に掲示しております。
また年間計画を立て、児童とともに避難訓練を実施しております。

21

避難訓練､救出訓練､その他必要な訓練が定期的に行われ､非常災害の発生に備えているか6

児童の命を守ることを第一に考え、避難訓練では児童の特性に応じた避難方法を考慮して実施しております。

5

・お迎えの車に積極的に乗る様子や連絡帳を見て、楽しく通ってるんだなぁと思っています。
・行ったら楽しめているが行くまでにぐずる時もある。

楽しく通所できていると多くの回答をいただき、とても嬉しく思います。
引き続き、連絡帳や送迎の機会を通して児童の様子をしっかりと保護者様に共有し、ご安心いただけるよう努めてまいります。
児童一人ひとりにとって、安心して過ごせる環境づくりに努め、楽しく学びながら成長できる場所となるよう尽力いたします。

大変満足しています。
短い時間でしたが、集中して凝縮された支援を受ける事が出来たと感じています。

「満足している」と評価いただき、職員一同とても励みになっております。
また、嬉しい思いと同時に身の引き締まる思いです。
今後も今まで以上に保護者様や児童と連携を取り、より丁寧な対応と満足していただけるような療育内容の提供に努めてまいります。
支援内容などについてご要望等あれば、お気軽にご相談ください。

22

お子様は通所を楽しみにしているか

6

満足度
23

お子様は通所を楽しみにしているか

10

送迎時には、お話はさせていただいているが、必要に応じて面談等あっても良い。

1

1

現時点では保護者会の開催はできておりません。
保護者様の個々のニーズを伺いご意向を踏まえたうえで、保護者様同士の交流に関して協議・検討をしてまいります。

31

1

送迎時や電話等で相談を受けた際には、随時対応をおこない、日頃から相談しやすい環境作りへの配慮にも心掛けております。
必要な場合には個別での面談の機会を持たせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。