保護者等からの事業所評価の集計結果
公表：平成31年１月15日
事業所名

四国中央市児童発達支援センター
チェック項目

はい

保護者等数（児童数）
どちらともいえない

115名

回収数

いいえ わからない

67件

割合

58％

ご意見
走りまわれるぐらのスペースが十分にあります。

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか時々リズムなどの時に狭いときがある。
85%

6%

4%

4% リズムで走ったりするのにはせまい。
こべやが狭いように感じます。
個別の部屋が少し狭いかなと思います。

ご意見を踏まえた対応
部屋の広さに合わせて人数的に問題がないか調整しながらクラス分けをしています。
活動内容を工夫し、安全面に気をつけて活動するようにしています。

いるだけで子供、親とも話さないので何をする人かわからない人がいる。

2 職員の配置数や専門性は適切であるか適切なアドバイスをくれます。

職員の異動、経験年数の違いなどがありますので、チー難しいとは思うけど、１対１になるような先生の人数だといいなと思う。

ムで保育をすることを心がけています。また、小集団療12% 職員さんによりばらつきがあるように思う。

育のなかに言語聴覚士や作業療法士も参加し、専門的な先生の人数はたりているが専門性は・・・。

視点で療育内容についてのアドバイスをもらうようにし境配置数は適切であると思うが、専門性についてはどうかわからない。ています。

・

職員によって対応が違うので不安な時がある

環

68%

20%

0%

体制

子供にとって、何をするのかわかりやすい環境になっていると思います。

整

生活空間は、本人にわかりやすい環境(※活動の場がかわっていくこと、スケジュールなど本人によくわかる仕組みに

備1)になっているか。また、障がいの特性なっていると思う。

3 に応じ、設備等は、バリアフリー化や情84%

9%1%

6% 荷物を入れるロッカーに戸とかトビラなどをつけてほしい。上がったりでき報伝達等への配慮が適切になされているないように。

か

トイレが狭く感じた。

ロッカーにトビラやカーテンを付けた場合、とびらで手を挟んだり、今の環境より死角が生じたりと危険な場面も考えられますので、そのままの状態で療育しています。

２階に子供用のトイレがあってもいいかなと思う。

生活空間は、清潔で、せますぎず広すぎず、ちょうどよい広さです。

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる4 環境になっているか。また、子ども達の94%

4%

1%

活動に合わせた空間となっているか

1又は放課後等デイサービス計画(※2)が作成されているか

2Fのへや荷物置きに子供たちが入ってしまうのだが、置き場にカーテンする を挟んだり、今の環境より死角が生じたりと危険な場面等できないか。

も考えられますので、そのままの状態で療育していまいつもキレイにしていただいている。

す。

子供についてよく聞きとりをして、児童発達支援計画を作成してくださって子どもと保護者のニーズや課題がしっかりと分析された上で、児童発達支援計画0%ます。
83%

12%

0%

ロッカーにトビラやカーテンを付けた場合、とびらで手5% 子供のつよみとよわみを理解してもらっている。
子供の課題をしっかり伝えて欲しい。どういう意図があってしているのかせつめいをしてほしい。

保護者の方に家庭での様子を記入していただき、そのシートをもとに保護者の方から担当者が聞き取りをし、個別療育支援計画を作成しています。計画につきましては担当者が説明させていただいております。

チェック項目2

はいどちらともいえない

いいえ わからない

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

設定されていると思います。

ビス計画には、子どもの支援に必要な項具体的な方法もその都度伝えてもらっている。

目が適切に選択され、その上で、具体的86%8%0%6%な支援内容が設定されているかな

3

児童発達支援計画又は放課後等デイサー
ビス計画に沿った支援が行われているか

子どもにどのような支援が必要で、具体的にどんな支援内容が選択されたのか説明があまりされなかったのでわからない。わかりにくい。

適
切ご意見

86%

5%

0%

援

作成した個別療育支援計画にそって療育をすすめています。不明な点や気になることがあればお声がけください。

行われていると思います。

一人一人の様子を聞き取ったり、様子を見させていただ

弱みをわかった上でチャレンジしたり見守ってくれたりしている。

きながら計画を作成しています。療育をするなかで、目9% 支援計画で、個別でするといったことが実行出来てなく、いつのまにかなく支ご意見を踏まえた対応

標を変更することもありますが、保護者の方と相談しななっている。

がらすすめております。ご不明な点があれば担当職員や始めたばかりなので児童発達支援管理責任者にご相談ください。の提4

供活動プログラム(※3)が固定化しないよう工夫されているか

83%

6%

2%

9%

固定化せず、いろいろなことができるようになっています。
毎日いろいろな刺激をあたえてもらえる内容になっている。
うちはあてはまらない二重籍の子供は参加できないこともありますが、自分が通っている幼稚園で障がいのない子供達と活動することができるので問題ないです。

児童発達支援の場合は保育所や認定こどまだ１回も体験したことがない。

も園、幼稚園等との交流や、放課後等デ未就学児で普段から交流はない。センターでもそのような活動はしているの5 イサービスの場合は放課後児童クラブや48%20%6%26% か知らない。

児童館との交流など、障がいのない子ど二重籍の子どもは全ての行事に参加できないのが残念です。

もと活動する機会があるか

以前は園に視察に入ってもらい、先生と職員との面談があったが、今年に入り１度もない。不要と判断されたのなら、それでいいが説明もない。どのような方針なのか気になる。

園に通っているお子様につきましては在籍園で色々な行事を経験できるかと思います。地域の保育園との行事交流につきましては、未就園のお子様のみにお声かけさせていただいております。
在籍園の職員の方とは連絡会をもち、お子様の集団生活の場での支援につながるよう連携をとらせていただいております。連絡会の内容につきましては保護者の希望があれば報告させていただいております。ご不明な点があればお声かけください。

保育園の行事に参加出来るのはありがたい。

1

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか丁寧に説明して下さいます。
94%

3%

0%

いつもしっかり説明してくれる

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

2 ビス計画を示しながら、支援内容の説明がなされたか

保護者

3% 特に支障ない。

して下さっています。
90%

9%

1%

0% 説明してもらえた。
支援内容の説明はない。

個別療育計画作成時やモニタリング時に担当者が個別に面談し説明させていただき、印をいただくようにしておりますが、十分なお時間をとれていないように思います。改善に努めてまいります。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからない

54%

16%

7%

日々の保育のなかで保育士がお子様とかかわる様子を見具体的な関わり方をその時々に教えてもらっている。ていただいたり、個別にご相談したりしながら保護者の22% 特にほめかたの勉強になる事を言われたのはあまりない。

皆様が安心して子育てできるよう努めておりますが、ま特別、トレーニングをした記憶があまりないかも・・・。

だまだ課題も多いです。気になること・ご要望がありま詳しく教えてもらえると嬉しい

したら職員にお声がけください。

れているか保護者へ

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合の4 い、子どもの発達の状況や課題について説できていると思います。
81%

13%

1%

ご意見を踏まえた対応

的確なアドバイスを下さっています。
保護者に対して家族支援プログラム（ペ3 アレント・トレーニング(※4)等）が行わ

ご意見

4%

共通理解ができているか

すべての職員さんとできているわけではないが、状況はお伝えしている。
その日その日に知れて成長を教えてくれる個別を受けた時の総合的な状況を知りたい。

明等

保育のなかでの様子や家庭・在籍園での様子について、設定保育後に担当者が保護者の方とお話をする時間をもつように努めております。保育後の時間は限られておりますので、個別に面談希望がある方についてはご希望に添えるよう日程調整をしていきたいと考えております。

仕事で参加できないことが多いですが、OBの方のお話を聞く会がひらかれたり、支援は行われていると思います。

5

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

78%

12%

4%

面談、活動時にいろいろとアドバイスをいただいている。

外部から講師を招いての研修会や必要に応じてのケース

6% 助言とかは特になく。森先生以外とくに助言はもらえない。

会等を行っておりますが、今後も保護者の方のニーズに聞くとしっかり説明してくれる応えていけるよう検討していきたいと思います。

悩みがある時もあるので、療育受けている時少しの時間に助言するのでなく、個人的に時間が欲しい。
子連れ参加は不可なので行ったことがない
父母の会の活動の支援や、保護者会等の6 開催等により保護者同士の連携が支援さ支援されていると思います。子供連れの参加ができればいいのになあと思い
43%

17%

3%

37% ます。

れているかいつも情報をいただいている。

必要に応じてお子様の預かりも行っております。必要な場合にはご相談ください。

まだ少ししか利用していないので子どもや保護者からの苦情について、対応の体制が整備されているとともに、子7 どもや保護者に周知・説明され、苦情が今のところ苦情はありません。
40%

11%

3%

46% 特に苦情はないのでわからない。

あった場合に迅速かつ適切に対応されて保まだ少ししか利用していないので契約時に苦情対応については説明させていただいております。何かあればご相談ください。

いるか

護者
へ

8

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

83%

3%

3%

11%の電話連絡をしてくれます。

一人一人のお子様の発達支援を丁寧に行っていけるよう伝えわすれた事などは個別に電話をもらいありがたい。

担当制にしております。対処法につきましては、十分考担当の子以外目に入っていない。担当に相談しても答えがそくかえってこな

えてからお答えしたいケースもありますのでお時間をいい。

ただくこともあります。

説明

定期的に会報やホームページ等で、活動等

9 概要や行事予定などについて、子どもや保護者に対して発信されているか79%

3%3%

14%発信されています。
会報をもらっている。

明等
チェック項目10

個人情報の取扱いに十分注意されているかはい81%どちらともいえない5%

いいえ わからない
2%

13%

ご意見

ご意見を踏まえた対応

十分注意されています。
特に取扱いにギモンに思ったことはない。
防犯マニュアル？
参加ができていないのでまだ分かりません。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア

非1 ル、感染症対応マニュアルを策定し、保プリントを配布して、説明してくださいました。
32%

24%

16%

護者に周知・説明されているか

27% 緊急時、防犯マニュアルはよくわからない。
一切説明がない。午前、午後全てに説明なり、ひなんの仕方を教えて欲し

常い。

時

職員用の危機管理マニュアルをもとに職員研修を行い、非常時に迅速に対応できるようにしております。
今後、保護者の皆様により伝わるような周知の方法を検討したいと思います。

入園のしおりのみなので不安。

等
私は訓練をうけたことがありません。いつ訓練がおこなわれているのでしょの対応うか？
非常災害の発生に備え、定期的に避難、2 救出、その他必要な訓練が行われている

訓練はまだうけたことがない。
17%

16%

14%

か52% 子供抜きでのはあるみたい。午前、午後いつ災害があるかわからないのでくんれん参加したい。
週1回なのでよくわからない。

現在は、職員のみで訓練を行っております。（消防署や警察署と連携した訓練も年に１回ずつ行っております）
今後、利用している方も参加していただけるような訓練も検討したいと思います。

訓練は職員さんだけでするので分からない。
感謝しています。
本人も担任の先生が好きでパレットに行くのを楽しみにしています。

1 子どもは通所を楽しみにしているか89%

6%0%5% 子供は先生とお友達に会うのが楽しみのようです。
ありがたいです。

療育内容については職員で話し合いを重ね、お子様が楽しい遊びのなかで発達課題に合った経験を積んでいけるよう保育していきたいと考えております。

行く前に、行きたくないと泣くが、授業は楽しくうけているので。
感謝しています。

満

お姉ちゃんが学校休みの時（夏休みetc）、一緒に参加できれば助かるのです

足が。違う部屋で待機とか・・・。
いつもたくさんサポートしてもらっています。

度幼稚園と二重籍で通所しており、いずれ幼稚園のみにしていくが、その予2 事業所の支援に満足しているか

79%

16%

2%

3% 定・計画が具体的に示されていない。
たんとう以外の子供にも優しくしてほしい。危ない時があっても見て見ぬふりされた。（入り口付近で）今回いただいたご意見やご要望全てにはお答えできませんが、お子様や保護者の皆様が安心して通ってこられる場所を目指して、前向きに検討していきたいと思います。

どこまで相談して良いのかわからず先生を困らせているような気がします。
申し訳ないです。
つじ先生のような先生ＯＴさんに出会えて感謝しています。
○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。