四国銀行とはグループのあゆみ

2016● 日銀が「マイナス金利政策」を導入

2005

当行は1878年（明治11年）10月17日に第三十七国立銀行として● ペイオフ全面解禁

創 業して以 来、地 域 の 皆さま、お 客 さま、株 主 さま の あ た た か い2008

ご支援のもと、今日まで営業を継続してまいりました。今後も「地域● リーマン・ショックと産業を牽引するベスト＆リライアブル カンパニー」の実現に向け、

1871● 高知県誕生

1878● 東京証券取引所開業

1889● 関東大震災発生● プラザ合意

1926

1989

● 健康保険法施行● 消費税法施行

1928

1991

● 銀行法施行● バブル崩壊

1964

1995

1891

1950

創

● 本店を現在の場所に移転

1916● 本店を新築

1923● 株式会社土佐銀行を合併、商号を株式会社四国銀行に改称

1926● 株式会社関西銀行を合併● 関西銀行本店を四国銀行徳島支店とし、その他徳島県店舗21カ所他を継承

1930● 株式会社高陽銀行を合併● 株式会社土豫銀行を買収

1945● 株式会社土佐貯蓄銀行を合併● 株式会社土佐貯金銀行を合併

09 2024 INTEGRATED REPORT

30,000● 日銀が「マイナス金利政策」を解除● 新型コロナウイルス蔓延

25,00020,00015,00010,000

5,000

1961

1970

1980

1990

業→1900年代

1944

1919

2024

パラリンピック開催● 大日本帝国憲法発布

1899

2019

● 阪神・淡路大震災発生● 東京オリンピック・● 第百二十七国立銀行を合併● ウクライナ危機の発生● 消費税増税
（8％へ）

1985

1923

1896

● 西日本豪雨発生

2014● 第1次オイルショック

創 業 ー第三十七国立銀行設立ー

35,0002022

金融緩和政策」
を導入

1973

1878

（億円）

● 日銀が
「量的・質的預金等残高

1879

パラリンピック開催

2020● 東日本大震災発生

2013
貸出金

● 東京オリンピック・2018● 消費税増税（10％へ）

2011

進化を続けてまいります。

2021

1950

● 高知信用組合の営業譲受

2000

2010

2000年代→2010年代
1974● 東京、大阪両証券取引所市場第1部上場● 四銀総合リース株式会社設立

1976● 四国保証サービス株式会社設立

1978● 創業100周年を迎える

1990● 四銀コンピューターサービス株式会社

設立

1991

● 株式会社四銀地域経済研究所設立

1998● 証券投資信託の窓口販売業務開始

2002● 生命保険窓口販売開始

2006● インターネットバンキング（個人向け）

モバイルバンキング サービス開始

2010● 四銀代理店株式会社設立

2016● 四国の地方銀行4行による四国創生に向けた包括提携「四国アライアンス」の締結

2018● 四国アライアンスキャピタル株式会社

設立● 地方銀行7行によるデジタル化戦略に関する連携協定「フィンクロス・パートナーシップ」の締結● 共同出資会社「株式会社フィンクロス・デジタル」の設立

2024

2020年代2022● サステナビリティ方針の策定・

サステナビリティ委員会の設置● 幡多信用金庫との業務提携● 預金等残高3兆円を突破

2023● 大和証券との協業開始● 監査等委員会設置会社へ移行● 経営理念の改定

2019● 新10年ビジョンの策定● 当行初となる保険の相談窓口

0● 中期経営計画2023スタート「ほけんプラザ薊野」設置

2020● 四国アライアンス4行による地域商社「Ｓｈｉｋｏｋｕブランド株式会社」設立

2021● 人材紹介業務の開始

2024● 貸出金残高2兆円を突破
2024 INTEGRATED REPORT

10四国銀行とは事業概況

当行は、1878年に第三十七国立銀行として高知県で創業しました。創業以降、地盤である高知県を当行グループ（当行および当行の関係会社）
は、当行、子会社6社（うち非連結2社）および関連会社中心として、四国全域と瀬戸内・関西圏および東京都にも充実した店舗網を展開しています。これは、3社（うち持分法非適用2社）で構成され、銀行業務を中心に、リース業務などの金融サービス等を提地方銀行の中でも有数の広域なものであり、当行の大きな特長です。

供しています。

広域店舗網を活かした地域戦略を設定し、戦略に基づく質の高い金融サービスの提供や人財配置

銀行業を行っています。

本店ほか支店98カ店、出張所5カ所、代理店6カ店（うちインターネット専用支店1カ店）● 四銀代理店株式会社（銀行代理業務）

広域店舗網を活かした地域戦略
戦略

法人

個人

リーダー

圧倒的 No.1 の維持・向上

チャレンジャー

差別化戦略による地域内シェアの向上

マス層の資産形成および銀証連携モデルの確立

ニッチャー

優良取引先の開拓・シェアアップ

法人オーナー取引の拡大

株式会社
四国銀行

地域
⾼知県

● 四国保証サービス株式会社（信用保証業務）

徳島県、広島県⼤⽵市
⾹川県、愛媛県、岡⼭県、広島県（⼤⽵市を除く）、⼤阪府、兵庫県、東京都

リース業● 四銀総合リース株式会社（リース業務）その他● 四銀コンピューターサービス株式会社（コンピューター関連業務）● 株式会社四銀地域経済研究所（産業・経済・金融の調査研究および●は連結子会社、●は持分法適用関連会社投資事業組合財産の管理・運営業務）

2024年３月31日現在

香川県

（注）
持分法非適用の非連結子会社2社および持分法非適用の関連会社2社は上記事業系統図に含めていません。

7店舗

徳島県

23店舗

地域の皆さまの信頼に基づくお取引

愛媛県
6店舗

お客さまからの信頼を背景に、預金等残高および貸出金残高は堅調に推移しています。

高知県

地域別に見てみますと、預金等残高につきましては本店を置く高知県において約6割を占めてい63店舗ます。貸出金につきましては、広域店舗網の特長を活かし、高知県外のお客さまへの貸出金は総貸出金の半数以上を占めています。

東京都

当行は、より多くのお客さまと接点の持てる、またお客さま同士をつなぐことのできるネットワーク

1店舗を活かして、ビジネスマッチングやM&A など課題解決に貢献しています。

岡山県 兵庫県

広島県 1店舗
3店舗

2店舗

大阪府

高知県

3店舗

広島県大竹市

地域別預金等残高（2024年3月末）

ローンプラザ

株式・債券・ファンドラップ等、幅広い商品・サービスラインナップを取り揃えて、お客さまに高度で総合的なコンサルティングを提供しています
各種ローンに関するご相談を承っています。平日はお忙しいお客さまのために土日も営業しています

高知 4ヵ所
徳島 2ヵ所
高知 2ヵ所
徳島 1ヵ所5,660億円
18.6%

愛媛県

本州地区都府県5,102億円
24.5%

1,351億円
4.4%
1,597億円
5.2%

香川県

合計

30,440 億円

四国地区

地域別貸出金残高（2024年3月末）

2,110億円
6.9%
ファイナンシャル・アドバイザリープラザ（通称 ＦＡプラザ）

徳島県

28,330億円
93.1%
19,720億円
64.8%

15,751億円
75.5%
合計

2,839億円
13.6%
1,370億円
6.6%

20,854 億円

8,688億円
41.7%

2,853億円
13.7%
11 2024 INTEGRATED REPORT

事業所融資先数（2024年3月末）

2024 INTEGRATED REPORT

M&Aシニアエキスパートの配置人数（2024年3月末）

12四国銀行とは私たちの経営基盤

四国銀行が本店を置く高知県の現状等についてご紹介します
高知県は、北は四国山地、南は太平洋に面し、県内には四万十川や仁淀川などの清流が流れる自然豊かな場所です。こうした自然環境を活かして、これまで様々な産業が形成されてきました。

第1次産業

林 業

農 業

漁 業

第1次産業は、全国1位の森林率（約84％）を背景とした「林業」、なす、ししとう、しょうが、ゆずなどが日本有数の収穫量を誇る「農業」、カツオの一本釣りに代表される「漁業」のそれぞれが発展しています。
第2次産業は、製造品出荷額の低さが課題ではありますが、県内には土佐和紙や土佐打刃物といった伝統的工芸品、酒文化を支える酒蔵、また、ニッチな分野において世界市場で存在感を示している企業などが立地しています。
第3次産業は、歴史文化を背景とした観光地、自然環境を活かした各種レジャー、および四国遍路八十八ヶ所などの資源を活用した観光業が盛んです。

農業産出額 (耕地1ha当たり)

林業産出額

10,84016

全国百万円位（2022年）

2020年の国勢調査によれば、高知県の人口は約69万人であり、1985年の約84万人をピークに、以降は減少し続けています。また、全国に先んじて高齢化が進行しており、産業の担い手や県内消費の減少が課題となっています。

4084

全国

漁業産出額

46,822
7万円

百万円

位（2021年）

全国第3次産業

第2次産業

製 造

位（2021年）

観 光

このような課題に対し、デジタル化推進による生産性の向上、外商活動などに官民を挙げて取り組んでいます。

製造品出荷額等

6,014
46

香川県

高知県の特長愛媛県（じゃらんリサーチ2006～2021年で上位3位

水質日本一！

（2022年 気象庁）

移住者に選ばれています！
気 候 が 温 暖で暮らしやすく、移住者の数が過去13年間で約8倍に増加しています

8倍
13 2024 INTEGRATED REPORT

万人 /年（2023年）

過去最多位（2021年）

食べ物がおいしい！
地元ならではのおいしい食べ物が多かった部門全国第1位

年間日照時間 全国第5位（2,271時間）

時間

472

高知県

温暖な気候です！

2,310

全国

徳島県億円

県外観光客入込数

水質が最も良好な河川として四万十川が選ばれています（2022年 国土交通省）

以内受賞回数）高知県 の 観光が盛り上がっています

2023年、植物学者・牧野富太郎博士をモデルにしたNHK の連続テレビ小説「らんまん」放送の影響などにより、高知県の県外観光客入込数が過去最多となりました。牧野博士の出身地である佐川町をはじめ、博士ゆかりの植物が四季を彩る牧野植物園、植物調査に訪れた安芸市の伊尾木洞などの観光資源が見直され、県内観光が盛り上がりました。
さらに、2025年は、アンパンマンの生みの親であるやなせたかしさんをモデルにした連続テレビ小説「あんぱん」の放送も決定しており、観光客のおもてなしに向けた気運が高まっています。
やなせさんが育った物部エリアでは、当行が組成したファンドの投資先が観光・宿泊施設等を運営しています。アンパンマンはみんなを元気にするヒーロー。当行も、アンパンマンのように地域を明るく元気にするべく、地域活性化に全力で取り組んでいきます。

2024 INTEGRATED REPORT

14四国銀行とは財務・非財務ハイライト

財 務 ハ イ ラ イト

預金等残高（譲渡性預金含む）
（億円）

法人預金等

40,00030,000

貸出金残高30,91730,75430,44019,374

19,15220,000

中堅・大企業・地方公共団体
中小企業等貸出金（個人含む）

個人預金（億円）

19,28520,00020,854

19,792

19,11815,000

非 財 務 ハ イ ラ イト

13,673

14,19815,190

不良債権比率

中期経営計画 2023 の 数値目標（%）

お客さまの企業価値の向上

3

2.47

2.33

2.48

目標

実績

目標

12,065 12,251 12,619

60%以上

52

10,000サステナブルファイナンス実行額
実績（2023年3月末基準との比較）
実績

2

事業所融資先数

企業価値が増加した融資取引先の割合

目標1,000億円以上

13,200先以上（2023年度～2025年度実行累計）718

1

10,00011,60202211,542

11,155

当期純利益

22

5,593

5,664

24年3月期23

中小企業のお客さまを中心に貸出金残高は堅調に推移しています。今後も金融仲介機能の発揮に努め、健全な貸出金の増加を図っていきます。

コア業務純益（投資信託解約益を除く）
実績

7780

5,445

0

24年3月期

23

お客さまからの信頼を背景として預金等残高は堅調に推移しています。今後も健全経営に努め、預金等の積み上げを図っていきます。

（億円）

5,000

7060

目標

70億円以上55（億円）

実績

150

109

95100

目標

022

24年3月期

23

事業者支援や経営改善支援等に取り組むことで、貸出金の健全化に努めていきます。

ＲＯＥ（株主資本ベース）（%）

実績

8120億円以上

5.2222324

事業承継・M&A支援件数

証券口座数

預り資産等残高※

中期経営計画で掲げた施策を着実に実行することによって、2026年3月期の当期純利益は70億円以上を目指します。

実績

目標

目標

※株式、円建債券（個人向け国債含む）、外国債券、投資信託、ファンドラップ、生命保険の合計残高

実績

7,000件以上

37,27138,373

22

23

4,811

43,000件以上
3,967

目標

4,400億円以上

5.0%以上

4.2

実績

2,870

2

0

26年3月期

25年度

23

お客さまのサステナビリティへの取組みを金融面から支援するため、サステナブルファイナンスを積極的に推進しています。

230

25年度

23

より多くのお客さまとお取引いただけるよう、営業活動の強化に取り組むとともに、健全経営に努め、安心してお取引いただける銀行であり続けます。

6.1
650

22

経営パートナーとして法人のお客さまの課題解決に取り組み、お客さまの企業価値向上に貢献します。

目標42021（2023年度～2025年度累計）

8640

25年度

2322232426年3月期

中期経営計画で掲げた施策を着実に実行することによって、2026年3月期のコア業務純益（投資信託解約益を除く）は120億円以上を目指します。

0222324

26年3月期

効率的な事業活動を行うことによって、収益性を高めていきます。

25年度

円滑な事業承継・M&Aをサポートし、お客さまの事業価値および、地域の商流・雇用の維持・拡大に貢献します。

25年度

大和証券との銀証連携モデルを確立し、より高度なコンサルティングを提供することによって、証券口座数の増加を目指しています。

22

25年度

23

大和証券との提携によって充実した商品ラインナップに加え、お客さまのニ ー ズに合った 生 命 保 険 等を提 供し、預り資産等残高の増加を目指しています。

当行 の 事業活動を支える人的資本強化へ の 取組み

ＯＨＲ（コア業務粗利益ベース）（%）

実績

807065.1

67.867.3

自己資本比率目標（%）

10実績

8.788.62

人財育成投資額

非金利収益比率

8.24

目標

（%）

目標

8%台半ば

1560%台半ば

実績

76,89090,000千円以上
1人あたり 69.2

15.0

16.2

17.9

実績

63,230
1人あたり 48.2

1人あたり 58.6

208

監督職以上に占める女性比率

目標

実績

25

研修時間
目標

実績

69,000時間以上
1人あたり 53.1

22.2

16.5%以上

24.5

28.3

目標

30%以上

6
国内基準

6050

42223

24

26年3月期物件費やシステム費の最適化を通じて、各種費用の削減に努め、効率性の向上を図ります。

15 2024 INTEGRATED REPORT

2

10

4.0%

5
2223

24

26年3月期

自己資本比率は国内基準の4％を大きく上回っており、健全性を十分確保しています。

023222324

26年3月期金融の枠に留まらないサービスをお客さまに提供し、収益機会の拡大を目指します。

24年度

従業者が、お客さま・地域の課題解決に貢献できる専門性を身につける取組みを支援するため、人財育成投資額を増やします。

23

24年度

オンライン研修の拡充など、人財開発・育成プログラムに基づいた計画的な学びの機会創出に取り組んでいます。

21

22

23

25年度

多 様 な 人 財 の 活 躍 推 進 の 一 環として、女性のキャリア形成や継続就業を支援しています。

2024 INTEGRATED REPORT

16

四国銀行とは外部評価・イニシアティブへの参画・パートナーシップ（2024年3月31日現在）
外部評価

株式会社日本格付研究所（JCR）
から発行体格付「A」を取得
外部格付しています。
「 A」
は「債務履行の確実性は高い」とされており、財務内容等が健全な銀行として評価されています。

イ ニ シ ア ティブ へ の 参 画
日本格付研究所
（JCR)

A

パートナー
シップ
構築宣言

デジタル技術の活用に向けた戦略策定や組織態勢構築、サDX 認定

TCFDを評価いただき、経済産業省から高知県内の金融機関として初めて、DX 認定事業者として認定されました。

セキュリティ

ティスコアを得ています。このスコアは5段階評価の最上位とを通じて、お取引先さまとの共存共栄の関係を構築するため、パートナーシップ構築宣言を公表しています。

Force on Climate-related Financial Disclosures）に賛同し、気候変動対応に関する情報開示に取り組んでいます。
● 取組み内容については41ページから46ページをご覧ください

2012年1月、環境省が主導する「持続可能な社会の形成に事業継続性を高めるための重要課題としてサイバーセキュリティに取り組み、SecurityScorecard 社から95セキュリ取組みや、オープンイノベーションなどの連携促進を図るこ

2021年9月、気候関連財務情報開示タスクフォース（Task

イバーセキュリティに関する対策が行われていることなど

サイバー

2022年7月、サプライチェーン全体での付加価値向上の21世紀向けた金融行動原則（21世紀金融行動原則）」に署名しまし金融行動原則た。2023年には、金融経済教育の取組みとしては初となる

88 Industry Avg

最優良取組事例「運営委員長賞」を受賞しています。

評価かつ業種平均を上回る評価となるものです。

パ ート ナ ー シ ッ プ

環境情報開示のグローバルスタンダードであるＣＤＰが評CDPした。B は全8ランクの上位3番目のスコアとなるものです。

プラチナ
くるみん
プラス

「ファイナンシャルアドバイザー部」に配属し、当行の地域大和証券

環境整備に取り組む企業として、厚生労働大臣から高知県

2018年5月、当行、株式会社池田泉州銀行、株式会社きらフィンクロス・ ぼし銀行、株式会社群馬銀行、株式会社山陰合同銀行、株パートナー

式会社千葉興業銀行、株式会社筑波銀行および株式会社

シップ

福井銀行との間で連携協定「フィンクロス・パートナーシップ」を締結し、各行のデジタル化を連携・協働して進めています。

づいて、女性の活躍推進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働大臣から「えるぼし」認定を得ています。

健康経営優良法人

17 2024 INTEGRATED REPORT

従業者がいきいきと働くことのできる職場環境を整備しており、経済産業省ならびに日本経営会議より「健康経営優良法人2024」に認定されています。

ける知見・経験・プラットフォームを組み合わせることで、おコンサルティングを提供しています。

であることに加え、仕事と不妊治療の両立をしやすい職場
内で初めて「プラチナくるみんプラス」認定を受けました。に密着したサポート態勢と、大和証券の証券ビジネスにお客さまに幅広い商品・サービスラインナップと、より高度な次世代育成支援対策推進法に基づく子育てサポート企業「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」に基えるぼし

2023年4月、当行行員と大和証券社員の合計約130名を価する2023「気候変動」
においてＢスコア認定を取得しま

2016年11月、四国内の地銀4行（当行、阿波銀行、百十四四国アライアンス

銀行、伊予銀行）が連携して四国全域の活性化や創生に取り組むため、包括提携「四国アライアンス」を締結しています。提携以降、各地域およびお客さまの持続的な成長・発展に資する取組みを行っています。
2024 INTEGRATED REPORT

18

特 集

独創性の花が咲く四国銀⾏

地域のために活動する四国銀行「野球部」
当行野球部は1929年の創部以降、野球を通じた従業者の士
気高揚や一体感の醸成、地域の皆さまに明るい話題を提供することを目的として、活動を続けています。
また、部員がこれまで培ってきた技術やノウハウを子どもたちに継承するため、野球教室を開催するなど、地域スポーツの発展にも貢献しています。これからも、高知県内唯一の社会人野球チームとして、地域貢献活動に積極的に取り組んでいきます。

主な戦績
1979年 社会人野球日本選手権大会（日本選手権）
初出場・初勝利 対 仙台鉄道
1988年 日本選手権ベスト4進出
2007年 都市対抗野球大会 初勝利
対 岩手赤べこ野球軍団
2007年 日本選手権ベスト8
2010年 日本選手権2回戦進出
2020年 都市対抗野球大会ベスト8
2024年 都市対抗野球大会出場

新監督からのコメント
平素より当行野球部の活動に格別なご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
今年から監督に就任し、創部95年目の伝統に重みを感じております。
私は常日頃から部員たちに「誰からも応援される銀行員・野球部員を目指す」ということを伝えています。これは、地域の皆さまや行員の方々から応援されるチームになることが、私の監督としての目標であり、「四国銀行のファンを作ることが企業価値の向上につながる」と考えているからです。

四国銀行における「よさこい」とは本年度は「熱量」～over the top 俺が一番熱いんだ～をスローガンに掲げ、「四国銀行よさこい踊り子隊」
は第1回のよさこい祭りから、1年のお休みはあったものの、連続参加を続ける老舗チームです。新入行員から取締役まで、さまざまな世代が踊り子やスタッフとして参加し、普段の業務ではあまり関わることがない人々の交流の場となっています。また、毎年10名ほど日々練習に励んでおります。地域の皆さまに「熱い」話題をお届けし、1人でも多くのファンを作るために全力で取り組んでいきますので、ご支援・ご声援のほど、よろしくお願いいたします。
野球部監督

亀岡 洋介の行員が自主的に「踊り子リーダー」を務め、その多くは若手行員で構成されています。年齢・職責に関係なく、全員が一丸となって取り組むことが、行内のコミュニケーションの活発化やチームワークの向上にも繋がっており、人財育成にも役立っています。これからも、地域の皆さまへの感謝を忘れず、四国銀行らしいよさこいに挑戦し続けていきます。

踊り子リーダーからのコメント
昨年は、当行のテーマ「四銀花結び」に込めた、「地域のお客さまとご縁を結び、ともによさこい文化を盛り上げていきたい」という想いのもと、チーム一丸となって演舞することができました。
「子どもが四国銀行の音楽が聞こえてきたら敏感に反応してね、真似しておどりよったよ～。
「」行員さんたちのはじける笑顔が最高やったね。」
これは実際に私がお客さまからいただいたお言葉です。
普段窓口でお会いするお客さまが沿道まで応援にきてくださったり、テレビで見てくださったり、高知のよさこい文化を通してお客さまと繋がりを持てることを大変嬉しく思います。今年も踊り子、スタッフ一丸となり感謝の気持ちをお伝えできるよう精一杯踊ります。是非ご期待ください！
佐川支店

19 2024 INTEGRATED REPORT

加地 茜

2024 INTEGRATED REPORT

20四国銀行とは価値創造プロセス

私たちは、金融を基盤とするサービスを通じて、グループ一体で“地域と産業を牽引するベスト＆リライアブル カンパニー”を目指します。
インプット（価値創造の源泉）

事業活動

アウトプット(事業活動の成果)

１０年ビジョン

中期経営計画2023
知的資本

知的資本

中期経営計画は10年ビジョンの実現に向けた変革の第一歩として、●多様なコンサルティングメニュー●様々な異業種との提携●グループ一体の総合力●事業承継・M&A支援件数 7,000件以上●預り資産等残高 4,400億円以上●サステナブルファイナンス実行額
1,000億円以上「態勢整備」と「経営体質の強化」を両輪で推進します。

両輪での推進お客さま

社会関係資本（2024年3月期)

社会関係資本●お客さまとの信頼関係に基づく顧客基盤●広域店舗網 109店舗
高知県外エリアの貸出割合 58.3％●事業所融資先数 12,619先●企業価値が増加した融資取引先の割合
60％以上（2023年3月末基準比）●オムニチャネルの確立●事業所融資先数 13,200先以上●地域活性化に資する事業の創出

１０年ビジョンの実現に向けた態勢整備

自然資本

経営体質の強化

地域と産業を牽引する
ベスト＆リライアブル カンパニー

事業の成長・発展
豊かな暮らしの実現

地域

自然資本

●豊かな自然（森、川、海）●「よさこい踊り」
をはじめとした魅力あふれる観光資源●2030年度のCO₂排出量を2013年度比50％削減
2050年度のカーボンニュートラル
●観光資源の磨き上げ

人的資本（2024年3月期)

地域

人的資本

●地域・産業の情報集積・還元による地域課題解決●カーボンニュートラルに向けた取組支援●産学官金連携による地域活性化に向けた取組支援●地域イベントへの積極的な参加●多様な人財が生き生きと活躍できる職場環境●監督職以上に占める女性比率 30%以上●人財育成投資額 90百万円以上（2025年3月期）

法人●行員数 1,244名●監督職以上に占める女性比率 28.3%●人財育成投資額 76百万円

お客さま

財務資本（2024年3月期)
個人●預金等残高 3兆440億円●貸出金残高 2兆854億円●当期純利益 70億円
●ROE（株主資本ベース）
5.2％●金融仲介機能の発揮●非金融サービスの提供（人財・DX・カーボンニュートラル等）●経営課題の解決に向けたコンサルティングの提供●大和証券との協業による資産運用・資産形成等の高度なコンサルティングの提供●デジタル・非対面チャネルの拡充●お客さまのライフプランに即した金融サービスの提供

従業者●やりがい・働きがいのある職場環境の整備

地域活性化に資する産業創出
脱炭素社会の実現

従業者
ウェルビーイングの実現

株主さま

財務資本
●預金等残高と貸出金残高の着実な積み上げ●当期純利益 70億円以上●ROE（株主資本ベース）
5％以上

当行グループの中長期的な企業価値向上
株主還元の充実

価値創造 を 支 え る 経 営 基 盤

サステナビリティ方針 | 人財育成 | ガバナンス | コンプライアンス | リスクマネジメント | 最適化されたデータ・システム

当行が考える
外部環境の変化21 2024 INTEGRATED REPORT

地域 ・ 法中小企業の経営の厳しさが増す

人
先例のない地域課題に対峙する必要に迫られる

個
資産運用手段が多様化し、適切な選択が難しくなる

人

チャネル
各人に最適化された顧客体験を一層求めている

お客さまとデジタルで繋がることが当たり前になる

×

当行に求められる変化
社会の時流に対して、迅速な対応が求められている

多様化している価値観の受け入れが求められている

2024 INTEGRATED REPORT

22

特 集

Round-table discussion

1 0 年 ビ ジョン の 実 現 に 向 け てに抵抗を感じるお客さまが多いのが現状です。

れ、誠意を持った対応を続けているからこそ、さまざまなご相談をいただき、ビジネスの機会が朝倉支店

新たな10年ビジョン、中期経営計画がスタートして1年が経過しました。

西村 紗代子

現場の状況、課題、今後の取組みについて、生まれているのだと思います。
片岡: 先日、M&A 案件を成約できましたが、これまでの長年にわたる親交を通じた信頼の積

本部・営業店の行員3名に話を聞きました。

み重ねが、他行ではなく当行にご相談いただくことにつながっていると思います。

れは雇用でしか解決できないのか、ＤＸや設備Q投資による省人化など違う方法によって解決で

片岡: 目指す姿が「バンク」から「カンパニー」にきないか、そういったことを突き詰めて、お客さ変わり、総合的なフルコミット営業を意識していまと一緒に考えていく必要があると思います。

ます。時代の変化に応じた知識・知見を身に付

片 岡: 中 長 期 的 な 視 点 を 持って、お 客 さまのけ、新たに導入されるサービスにも前向きに取経営課題を抽出・共有し、その解決に向けたソり組み、地域・お客さまの発展に貢献していきリューションを提案することを心掛けています。

たいと思います。

岡野: 人手不足により困っていることは何か、そ10年ビジョンに向けて取り組んでいきたいことを教えてください

本部からの情報、営業店が現場で集めた情報が木屋橋支店

合わさり、精度を高めることで、良い提案ができ片岡 拓也

片岡: 私は、大学は東京に出ましたが生まれもると思います。

育ちも高知で、2016年に入行しました。現在、岡野: 営業店とコンサルティング部の関係性は法人営業をするなかで、この高知の豊かな自然とても良好です。営業店から依頼があれば行き、

岡野: 私は2008年に入行し、現在はコンサ ルや食という資源を活かして、お客さまの事業のこちらからお願いすれば同行させてもらえます。

ティング部のビジネスコンサルティンググルー

発展に貢献できないかと常に考えています。

営業の現場では担当者が異動により3～4年プで、法人営業に関する企画や、営業店の支援

岡野: 今後、地方の魅力が一層注目されてくるで変わりますが、お客さまが必要とされるタイ

西村: 引き続き、お客さまとの信頼関係を築いに関する業務を行っています。高知県は、一次と思います。高知で育った人からすると当たりミングに寄り添えることが重要です。お客さまていくとともに、コンサルティング部をはじめと産業が盛んで、豊かな自然と観光資源に恵まれ前の海や川の景色がSNS で注目され、海外からの課題を当行でストックし、タイミングをみて、した本部の方とも連携して、当行が持つソリューた大変魅力のある地域です。

観光にくる人、移住してくる人が増えるなど、地適切な人が提案・助言することを続けなくてはションや知見をお客さまに提供していきたいと域としての可能性が広がっています。

いけません。

思います。行内や外部の研修への参加などを通Q

西村: 異動がありますので、私が担当の間だけじて知見を広げ、当行が中期経営計画で掲げたでは解決できないことが多くあります。自分で目標の達成に貢献できるように取り組んでいき解決できるのが一番良いのですが、中長期的なます。

西村: 企業のお客さまとお話すると、「 人手が足視点で人と人をつなげるように意識しています。

岡野:10年ビジョン、中期経営計画の施策、新しりない」というお声が本当に増えています。当行

新しいサービスや情報を聞いてもらうためにいサービスを行内全体に浸透させることが重要としては、例えば経営のプロ人財をご紹介しては、信頼を得ることが大事です。ちょっとしたおと考えています。幅広いサービスを揃え、お客西村: 私は2019年に入行し、現在は融資係の一緒に業務改善を図ることはできますが、現場願いごとにしっかり対応し、お客さま一人ひとりさまのさまざまな課題に対してワンストップで仕事をしています。3店舗目で高知市内での勤での働き手が足りないことにはサポートできなと信頼関係を築くことを心掛けています。

解決できる体制を構築していくとともに、当行務は初めてですが、お客さまとの距離がとてもいもどかしさがあります。
ＤＸ支援のお話もしま

岡野: 昔から、四国銀行は面倒見が良いと言わが強みとしていくものを明確にして、ビジョンの近いと感じます。

すが、何十年も続けてきたやり方を変えることれています。営業店の方が一生懸命に準備をさ実現に向けて取り組んでいきたいと思います。

Q

皆さんの経歴と高知県の魅力について教えてください

コンサルティング部
上席調査役

岡野 一平

23 2024 INTEGRATED REPORT

お客さまへの提案において、どのようなことを意識されていますか？

2024 INTEGRATED REPORT24