（別紙様式例３）

児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：令和5年2月16日

事業所名： 東部・西部子どもホーム

事業所職員及び保護者の方の御意見を踏まえ、自己評価の結果を公表します。
評価を踏まえて、事業所の運営における課題点及び改善すべき点を確認し、今後の運営に活かしていきます。
事業所の現状評価

区分

チェック項目はい

利用定員に応じた指導訓練室等スペース

環
境・体制
整
備

1 の十分な確保〇

2 職員の適切な配置〇

本人にわかりやすい構造、バリアフリー

3 化、情報伝達等に配慮した環境など障がいの特性に応じた設備整備
清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動

4 に合わせた生活空間の確保〇〇

どちらともいえない

いいえ

工夫した点、改善点

保護者の方の評価
はい87%
安全に療育できるよう利用者の人数に合わせて職員配置を調87%
整しています。
完全なバリアフリーとは言えないが、今ある設備の中で、利用者90%にわかりやすく、使いやすく、と努力をしています。
感染症対策を第一に考えながら、その中で心地よく過ごせる環境になるよう努力しています。

97%

どちらともいえな
い

いいえ

わからな
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標
基準を満たす広さを確保したう
えで、事故や怪我が無いよう気を付けております。保護者の方にも見ていただく機会を設けていければと思います。
安全に療育できるよう職員配置をしておりますが、何かございましたらお問い合わせください。
施設を利用する全ての方にとってわかりやすい環境になるよう、ご意見をいただきながら常に改善していきたいと考えています。
事故や感染への対策など環境に気を付けております。保護者の方にも見ていただける機会を設けていければと思います。

3%

施設内、見たことないです。
満足しています。
0% 10%
木工施設をもっと増やしてほしい。

0%

3% 10%

7%

0%

3%

0%

0%

3% 施設内、見たことないです。

0%

課題の客観的な分析をしたうえ
計画はしっかり立ててくれているで、利用児童と保護者の思いにが、言葉（文）に出さない細かい0%寄り添った計画の作成、支援が気持ちは伝わってない時があできるよう努力していきたいと思る。
います。

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

1 （目標設定と振り返り）への職員の積極的 〇
な参画

業務改
善

第三者による外部評価を活用した業務改〇

定期的に外部委員による審議会で評価を行い、業務改善に努めています。

職員の資質の向上を行うための研修機会〇

オンラインによる研修会が通常の環境となることで、学びの機会も再び増えてきています。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上
1 での児童発達支援計画又は放課後等デ 〇イサービス計画の作成

市内の感染状況により、対面でのアセスメントの機会が確保できなときもあるが、丁寧に行うように常に心がけています。

2 善の実施

3 の確保
適切
な支
援の提
供93%

7%事業所の現状評価

区分チェック項目
はい児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必2 要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
子どもの状況に応じて、個別活動と集団3 活動を適宜組み合わせた児童発達支援
又は放課後等デイサービス計画の作成

どちらともいえない

いいえ

工夫した点、改善点〇

5 チーム全体での活動プログラムの立案活動プログラムが固定化しないような工〇

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細や〇

平日ではできない活動を長期休暇には計画・実施するようにしています。

〇

日々、事前に全体のねらいと役割分担、当日利用する児童の支援方法や特に必要な配慮などについて確認しています。

〇

その日のうちに振り返りを行い、活動内容や支援内容について振り返っています。確実に次の機会に活かせるよう努力していきたい。

7 かな支援支援開始前における職員間でその日の8 支援内容や役割分担についての確認の徹底

支援終了後における職員間でその日行9 われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化日々の支援に関しての正確な記録の徹

10 底や、支援の検証・改善の継続実施

いいえ

わからな
い〇

保護者の方のご意見

90%

7%

0%

どこまで共通理解がされているかは分からない、親の思いが細3%部まで伝わっていない時がある。

97%

3%

0%

0%

90%

7%

0%

3%

〇
季節行事的な活動や、子ども達が興味関心あるものを取り入れたりしていますが、固定化、パターン化しないよう努力していきたい。。

6 夫の実施はい〇

児童発達支援計画又は放課後等デイ
4 サービス計画に沿った適切な支援の実施 〇適切な支援の提供（続き）

保護者の方の評価
どちらともいえない

評価を踏まえた
改善内容・改善目標
利用児童と保護者それぞれの思いを受け止め、信頼関係を築きより良い支援ができるよう努力していきたいと思います。

事業所の現状評価

区分チェック項目
はい

適切な支
援の提供（続き）

定期的なモニタリングの実施及び児童発

11 達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し

子どもの状況に精通した最もふさわしい

1 者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議への参画

関係
機
関との連
携

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場
2 合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場
3 合）
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
児童発達支援事業所及び放課後等デイサービス事業所からの円滑な移行支援の4 ため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
他の障害福祉サービス事業所等への円

5 滑な移行支援のため、それまでの支援内容等についての十分な情報提供

児童発達支援センターや発達障害者支6 援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等
7 デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障がいのない子
どもと活動する機会の提供

どちらともいえない

いいえ

工夫した点、改善点

保護者の方の評価
はいどちらともいえな
い

いいえ

わからな
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

定期的に行っているが、見直しが必要な時にすぐ対応できるよ
うに努力しています。

〇

〇

〇

保護者や相談支援専門員からの情報を基本として、保護者の許可を得たうえで関連機関から必要な情報を得ている。

〇

必要に応じて意見や指示をいただくようにしています。

〇

支援会議の場で情報共有を行っていますが市内感染状況により、会議での十分な共有ができないこともあります。

〇

相談支援専門員を介して情報提供を行っています。

〇

必要なことではあるが、プライバシーや受け入れ態勢も考慮しな〇ければならないことなので、少しずつ取り組んでいきたい。

コロナ禍なので、恐らくしていな17% 10% 27% 47% いと思っています。
他の子どもと会う機会がない。

プライバシーに配慮しながら、双方に良い交流ができるよう考えていきたいと思います。

事業所の現状評価

区分

チェック項目
はい関係
機関との連
携（続き）

支援の内容、利用者負担等についての丁児童発達支援計画又は放課後等デイ

2 サービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
保護者
への説
明
責
任・
連
携
支
援

工夫した点、改善点

はいいいえわからない〇

96%4% 0% 0%〇100%

0% 0% 0%

ペアレント・トレーニングは行っていないが、保護者の悩みや困り〇 ごとを聞く機会がれば、必要な48%時は適切な機関へつなげるようにしている。

保護者の対応力の向上を図る観点から、3 保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施

子どもの発達の状況や課題について、日4 頃から保護者との共通理解の徹底〇

保護者からの子育ての悩み等に対する相〇5 談への適切な対応と必要な助言の実施

いいえ

保護者の方の評価
どちらともいえない

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

市開催のイベントに参加していたが、少しずつ再開されてきてい〇るので感染状況を考慮しながら、また参加していきたい。

事業所の行事への地域住民の招待など
8 地域に開かれた事業の運営

1 寧な説明どちらともいえない

父母の会の活動の支援や、保護者会の6 開催による保護者同士の連携支援

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び〇7 苦情があった場合の迅速かつ適切な対応

90%

7% 14% 31%

7% 0%

必要であれば適切な機関へつな73% 23%
がるよう支援しています。

保護者会は無いので、感染予防に配慮しながら保護者同士のつ〇ながりができる機会を企画していきたい。
苦情受付体制は整えています。
ご意見を頂いた場合には迅速に対応するようにしています。

お迎えに行ったとき、丁寧に教えていただいています。
3% 子どもの前で出来ないを連呼してほしくない。

0% 3%

保護者同士会うことはないと思
10% 14% 28% 48%う。

50% 21%

ペアレント・トレーニングは実施
しておりませんが、家族支援等に関する情報を提供させていただいています。

定期的なモニタリング、アセスメ
ント以外でも、相談やお話があれば随時対応しています。
コロナ禍以前とは違った形での、保護者同士のつながりができるようなものを考えていきたいと思います。

保護者の方の思いを真摯に受苦情、言ったことない。
け止め対応し、個人情報に配慮
4% 25% 対応後どうなったかわからない。 しながら経過、対応についての発信もしていきたいと思います。

事業所の現状評価

区分

チェック項目
はい保護者への説
明責任・連携支援（続き）

障がいのある子どもや保護者との意思の8 疎通や情報伝達のための配慮やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前4 に十分に説明・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
食物アレルギーのある子どもに対する医5 師の指示書に基づく適切な対応

はい全ての利用者に伝わるように、定期的にお知らせしていきた
い。

〇

〇

関係機関の研修会に参加したり、職員会議で話し合いをもったりして、適切な支援ができるよう研修しております。

〇

身体拘束適正化検討委員会で検討、リスクの高い場合のみ、本人または家族への説明同意を得て行います。記録等も行います。

〇

必要な児童には、主治医からの指示に基づきマニュアルを作成するようにしております。

どちらともいえな
い

いいえ

わからな
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

7% 0% 7%

63% 13%93%〇

保護者への周知徹底

虐待を防止するための職員研修機会の3 確保等の適切な対応

子ども若者発達支援センターとしての会報やフェイスブックで行事の様子などをお伝えしているが、頻度や情報量は増やしていかなければいけないと考えております。

〇

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、非常時等の対応工夫した点、改善点

保護者の方の評価

86%〇

1 感染症対応マニュアルの策定と、職員や非常災害の発生に備えた、定期的に避2 難、救出その他必要な訓練の実施

いいえ〇

定期的な会報等の発行、活動概要や行
9 事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

どちらともいえない

3% 20%

個人情報に配慮しながら、パレットレターやFacebookによりできるだけ詳しい活動内容や新しい予定などをより多く発信できるようにしたいと思います。

3% 0% 3%

非常時対応マニュアルについて最新のものを随時お伝えできるようにしていきたいと思います。

60% 17%0% 23%

40% 10%

非常時に備えた訓練の計画やしていると思うが、たまにしか様子などについても随時お伝え
0% 50% （週1回）しか来ない人向けには できるようにしていきたいと思い分からない。
ます。

事業所の現状評価

区分

チェック項目
はい

非常時
等の対
応（続き）

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内6 での共有の徹底〇

どちらともいえない

いいえ

工夫した点、改善点

保護者の方の評価
はいどちらともいえな
い

いいえ

わからな
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標