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Avaya IP Office™

Avaya IP Office™
職場でのコミュニケーションやコラボレーションがシンプルになります。
従業員が価値を創出し、顧客満足度を向上し、意味のある結果を出してビジネスを前進させるインタラクションに同僚を巻き込むように積極的な役割を果たせるこのツールで、単なるコネクテッドを脱却し、高い生産性を達成できるようになります。

主な機能一覧

• 柔軟なデプロイメント：IP Office ではクラウド、オンプレミス、ハイブリッドのデプロイメントがすべてサポートされ、適当なタイミングで異なるデプロイメントに移行できます。

• 必要なものがすべて 1 か所にそろったコミュニケーションとコラボレーション：
Avaya Equinox™ エクスペリエンスでは、音声、ビデオ、メッセージング、会議、カレンダーが 1 つのアプリにそろい、どんなデバイスでも、あらゆる場所から従業員の生産性を維持できます。

• コストを節約するアプリケーション：組み込みのオーディオ/ビデオ会議、Bring YourOwn Device（BYOD）、音声とインスタントメッセージでサポートを合理化し、月々のコストを削減できます。
• 必要なものがすべてそろったモビリティソリューション：直感的に理解し操作できる
IP Office のツールやアプリで、移動中、リモート勤務中、異なる場所の従業員のエンゲージメント、生産性、常時アクセスを維持できます。

• 開梱してすぐ稼働できるアプリケーション統合：Salesforce、Google、MicrosoftOffice 365、Skype for Business など、既存のアプリケーションにコミュニケーション機能を組み込めます。
• 卓抜したカスタマーコンタクト：IP Office は音声、Web チャット、電子メール、ファックス、レポート機能を内蔵しているため、ごく小規模のコンタクトセンターでも高度で顧客満足度の高い接客ができます。

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ファクトシート / Avaya IP Office™

• 安心感：極めて信頼性が高くセキュアな IP Office を使用すると、635,000 社の実績で裏打ちされた堅牢なアーキテクチャでセキュリティ上の脅威、料金詐欺、ダウンタイムを削減できます。

• スケーラビリティ（5 ～ 3,000 人のユーザーに対応）：Avaya IP Office はお客様のビジネスの成長に合わせて拡張できます。
最大 150 か所のネットワークサイトで最大3,000 人のユーザーをサポートします。
Avaya IP Office を使用すると、中小規模ビジネスのお客様は、手ごろな価格で柔軟かつ強力なビジネスコミュニケーションを実現できます。
お客様の現在の状況に最適の機能を選択し、ビジネスが成長し新たな課題が生じたときに新しい機能を追加できます。
どのエディションの IP Office を選択しても、アバイアが 100 年以上、中小企業にとって重要なコミュニケーションソリューションを提供し、積み重ねてきたテクノロジーを活かし、しっかりとお客様をサポートします。

「アバイアのテクノロジーで、当社の切望していたデジタルトランスフォーメーションを実現できました」—Ashley Pugh
（Managing Director、W.Bruford）

ターンキー（アプライアンス）エディション
IP Office Basic Edition

成長中の小規模ビジネスに最適な Basic Edition は、ボイスメール、メッセージから電子メールへの変換、不在転送、音声会議、自動応答、最大 100 ユーザー対応など、基本的な音声テレフォニーやメッセージング機能を備えています。

IP Office Essential EditionBasic Edition をベースとし、1 桁の番号でアクセスする、名前や内線番号でダイヤルするといった機能も含め、IP 電話とモビリティの機能を追加しています。
350 ユーザー以上まで拡張できます。

Avaya Office Preferred Edition

Basic Edition と Essential Edition の機能すべてと IM、プレゼンス、Web コラボレーシ

ョン、モバイルアクセス、ビデオ、通話記録などのユニファイドコミュニケーション。
マルチ
チャネルのコンタクトセンターとビジネスアプリケーションの統合も可能です。

ソフトウェアベースサーバーエディション
IP Office Server Edition

1 つのネットワークで最大 2,000 人のユーザーと 32 か所のロケーションをサポートする
IP Office Server Edition では、Active Directory の統合や Web 上の一元管理といった高度な機能が加わります。

Avaya Office Select

最大 3,000 人のユーザーと 150 か所のロケーションをネットワークでつなげる IP

Office 最大級のお客様をサポートする IP Office Select は、二重サーバーオプションによる回復性と 500 基を超える音声/ビデオ会議用ポートを備えています。

© 2019 Avaya Inc. All Rights Reserved.

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ファクトシート / Avaya IP Office™

Avaya IP Office エディション

お客様のビジネスニーズをすべて満たす最高のバージョンをお選びください。

Basic
EditionEssential
EditionPreferredEditionServerEdition

IP Office選択

サーバーあたりのユーザー数

100

384

1,000

1,500

3,000

ネットワーク内のサイト数

N/A

32

32

32150

キャパシティ

合計ソリューションユーザー数
合計 UC ユーザー数

モビリティ、
アクセス、統合
モビリティ

100

750

3,000

不可

Basic

拡張拡張拡張

不可

不可

可可可

不可

会議のスケジュール管理
Web コラボレーション

テレフォニー

システムタイプ

ボイスメールタイプ

通話記録

自動応答数

受信者数

デプロイメント

主なデプロイ方法

Active Directory の統合

ライセンスの一元管理

コンタクトセンターのサポート
Avaya Aura Branch© 2019 Avaya Inc. All Rights Reserved.

3,000

384

Lync、Outlook、Salesforce.com
Integration、Skype

アドホック会議/ ミートミー 会議ユー
ザー数

2,000

N/A

不可

会議

1,000

N/A

Avaya Communicator

Web ベースのユーザーポータル

384

不可不可可可可可可可

64/0

128/0

128/128

256/256

512/512

不可不可可可可主なシステムIP PBXIP PBXIP PBXIP PBX不可

不可可可可不可

Basic

9

不可

Basic可Pro

可Pro

可Pro

40

40

150

500

アプライアンス

アプライアンス

アプライアンス

アプライアンス

アプライアンス

不可不可

不可可可0

不可不可
不可

4

不可不可可4

不可可可32

可可不可

75

可可不可

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Avaya IP Office のユーザーライセンス

ベーシックな機能のみ必要とする従業員からコラボレーションニーズのある Office Worker やモビリティの高い Power User まで、多様な従業員のニーズに合わせて柔軟にユーザーソリューションを調整できます。
IP Office Basic Edition と IP Office Essential Edition のお客様には、標準的なテレフォニー機能が用意されています。
IP Office Server Edition と IP Office Select のお客様は、従業員一人ひとりに対して「Office Worker」「、Power User」などのユニファイドコミュニケーションライセンスを選択できます。
IP Office Preferred Edition には、表に示した Office Worker、Power User に加え、Mobile Worker オプションと Teleworker オプションも用意されています。

Basic
User

OfficeWorkerPowerUser可可可

クリックでの通話の発信や応答、ポイントしてクリックするだけの通話制御

不可

可

可

オーディオ会議制御

不可

可

可

パーソナル/システム/コーポレートディレクトリのアクセス

不可

機能一覧表

デスクフォンの通話制御

通話の発信、応答、保留、転送、パーキング、ページング、会議
電話の UI または DTMF を介したテレフォニー機能の利用

Web ベースの Office Collaboration へのアクセス（Avaya one—X® Portal）

会議のスケジュール管理

フェデレーション型プレゼンスおよび IM可可不可

不可

不可

可可可
可可

可

ビジュアルボイスメール

不可可

ご家庭の電話を業務用電話に転換(Avaya one—X® Portal）

不可

不可

可

Microsoft Outlook/Lync

不可可可Google Talk（IM & Presence）

不可

可

可

リモートおよびモバイルワーカーのリッチコラボレーション
Avaya Equinox Experience

既存アプリケーションとの統合
Salesforce.com

不可

不可

ボイスメール統合

標準ボイスメールボックス

Microsoft Exchange 内のメッセージ保存

同じ受信ボックスでボイスメールと電子メールを表示

可

可可可

可

可

可可

不可

可可

不可

可

可

ビジネスはそれを提供する側のエクスペリエンスに基づいて構築されており、毎日何百万ものエクスペリエンスがアバイアによって構築されています。
100年以上にわたり私たちは世界中の組織が顧客や従業員のためのインテリジェントなコミュニケーションエクスペリエンスを生み出すことを可能にしました。
アバイアはクラウド、オンプレミスまたはハイブリッドでコミュニケーションとコラボレーションを強化しシンプルにするオープンで咬合された革新的なソリューションを構築します。
あなたのビジネスを成長させるために私たちはイノベーション、パートナーシップそして焦点を絶え間なく「次のこと」にあてています。
私たちはあなたに信頼していただける、エクスペリエンスを提供するテクノロジーカンパニーです。
詳しくは www.avaya.com/jp をご覧ください。

© 2019 Avaya Inc. All Rights Reserved.Avaya および Avaya のロゴは Avaya Inc. の商標であり、米国およびその他の国における登録商標です。
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