関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治●関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 【講演】【０】はじめに図書館ブランディング「超」入門－何を誰にどうアピールするか－■仁上幸治（にかみ・こうじ／帝京大学 准教授）
 ■日時：2012年1月12日（木）13:45～14:45（60分）
 ＋事例発表・パネルディスカッション ■会場：浦和コミュニティセンター〈9階〉第15集会室2

自己紹介 仁上幸治 (にかみ・こうじ) 帝京大学 総合教育センター 准教

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講演内容

自分ブランディング

 【１】図書館ブランディング研究の経過
 【２】図書館ブランディングの基本的な考え方
 【３】導入への助走授 元・早稲田大学図書館司書
 非常勤講師（法政大学、亜細亜大学、東京家政大学、桜美林大学）
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ノートテイク【１】図書館ブランディング研究の経過

図書館総合展2007

 一回性のライブ
 スライド内容はプリント配付
 ノート不要 感想・質問用のメモ マイクボリュームや照明、エアコンなど受講環境についての要望は随時
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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治●図書館総合展フォーラム講演会(主催：社会福祉法人 埼玉福祉会)

全国図書館大会
200X

図書館グッズはイベントと連動する。

【講演】

図書館グッズが利用者と館員を変える！

●基調講演
太田光

－イメージ戦略の先進事例－－オレの情報活用術－

私が図書館長になったら…
司書田中。

講師 仁上幸治 （にかみ・こうじ）■2007年11月18日(木) 10:30～12:00■パシフィコ横浜フォーラム第3会場

（90分）

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オレがネタを作るときに情報をどう入手し、取捨選択し、整理し、加工しているか、その秘密の方法を教えようっての。

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テレビ番組
 参加者数150 名

 1) 爆笑問題のニッポンの教養- 満足度4.31

FILE091：「No Books, No Life」
2009.11.10, 23:00-23:30放送
 http://www.nhk.or.jp/bakumon/previous/20091110.html
131415●旭川医科大学図書館主催・旭川市図書館共催
講演会

旭川セミナー2009

図書館をもっと元気に!

営業力は発信力－“グッズ”活用による新発想広報のすすめ－ 講師（帝京大学総合教育センター准教授／元・早稲田大学図書館司書）

■2009年9月12日(土) 14:00－16:00（120分）■旭川市中央図書館 ２階 視聴覚室



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仁上幸治 （にかみ・こうじ）182関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

 参加者：81名
 参加者層：地域・館種幅広く
 展示：約60点

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図書館総合展2009

22●図書館総合展フォーラム
主催：図書館サービス計画研究所（略称トサケン）

図書館総合展トサケンフォーラム
グッズ表彰式図書館グッズが利用者と館員を元気にする！

 2010年1月29日（金）19：30～21：30－実例発表・討論・物々交換会－

 レストラン アリス 日本橋店



 ■2009年11月12日(木) 10:30～12:00

 トサケン新年会（90分）

 ■パシフィコ横浜フォーラム第5会場

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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

今後の方向性

テーマ別この指とまれ方式

グッズ研究の６つの目標

 図書館サービス・ツール研究会

 (1)マーケティングの強化

（Library Goods Laboratory）

 (2)多品目展開

略称LiGLAB（リグラブ）

 (3)メッセージの再吟味http://library-tools.blogspot.com/

 (4)高認知度キャラクターの起用

2009年1月~2010年3月
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 (5)イベント連動性の強化
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 (6)パブリシティの強化

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トサケンの活動計画：5つのプラン
 (1)グッズ制作促進キャンペーン

新しい視点はブランディング！

 (2)図書館グッズ全国マップ
 (3)図書館グッズセミナー
 (4)研究者へのアピール (5)上部団体への提言
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山中湖セミナー2010●トサケンセミナー in 山中湖
基調講演

倉庫番からメディアクリエイターへ－図書館員の職種イメージを転換しよう－ 仁上幸治（帝京大学 総合教育センター 准教授）


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■2010年9月4日(土) 13:30～15:00（90分）■山中湖情報創造館

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4関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

図書館総合展2010

図書館総合展 2010年11月24日（水）とにかくグッズを作ってみよう！

 パシフィコ横浜
 図書館サービス計画研究所(略称トサケン)セミナー
参加者：180名

 オフ会32名＠中華街
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二次会、三次会

午前3時まで！！

39●図書館総合展2010 トサケンフォーラム

今日から使える

図書館ブランディングセミナー－図書館魅力再発見計画－■主催：図書館サービス計画研究所（略称トサケン）■2010年11月24日（水） 15：30～17：004041●中国・四国地区図書館地区別研修 【講演】●紀伊國屋書店・日本アスペクトコア 業務スタッフ研修 【講演】

図書館の営業戦略を考える

図書館ブランディング「超」入門講座－ブランディング超簡単講座－■仁上幸治（にかみ・こうじ）帝京大学 総合教育センター 准教授
 ■日時：2010年12月17日（金）10:55-～12:25（90分 ■会場：鳥取県立図書館２階大研修室■第２会場（パシフィコ横浜会議センター3階302）【２】図書館ブランディングの基本的な考え方－何を誰にどうアピールするか－■仁上幸治（にかみ・こうじ／帝京大学 准教授）
 ■日時：2011年3月5日（土）13:30～15:00（90分 質疑応答含む）
 ■会場：紀伊國屋書店 本社地下１階ラウンジ

質疑応答含む）45

5関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

ブランディング

ブランド

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図書館のブランド？？？

6関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

事業仕分け

図書館の経営環境

独自の存在感 存在理由の見直し

３つの視点 独自の価値の対外的訴求

551) 業界内の位置

562) 図書館界での独自性

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3) 組織内の存在感

 図書館界 VS 情報サービス業界

 自館 VS 他館

 書店、検索会社、コンビニ

 同じ図書館界でも自館の特徴は？

 同じ親組織
（自治体、企業、大学、学校等）

 図書館 VS 他部署

 どこが違うのか？

 投入資源に見合う産出 確かな有用性？
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独自の存在感： ３つの視点
 1)業界内の位置

広報

ブランディング

 2)図書館界での独自性
 3)組織内の存在感

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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

宣伝？

PR

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アピール

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「アピール」

実践の指針

 何を？

 「広報」の理論

 誰に？

説明責任

 どのように？

予算・人員の削減

66【２】PR の誤解

組織自体の統廃合

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68「広報」という用語「狭義の広報」と「広義の広報」

 広報の定義 告知手段＝「お知らせ」説

 広報：「広く報じること」

 意見聴取手段＝「広聴」

館報

 使い分けが必要

 広報と広聴を合わせたコミュニケー

ション活動の全体を指す上位概念

利用案内
掲示

 何と呼ぶ？

無理

電子メールホームページ

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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

プロパガンダ広告

パブリシティ

一方的な宣伝や世論操作

有料の告知・宣伝

無料の記事提供

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PRという用語の誤解
 「PRという言葉自体は、日本でも普及している。新しいサービスのPRが足りない、など日常的に図書館でも使われているはずだ。しかし、PR（Public Relations）の本来の意味を考えると、日本では長い間その一側面に、つまり、ある組織からその関係者や利用者への一方的なお知らせ・広報・宣伝の側面だけに偏りすぎていた感がある」

 「PR本来の目的は、ある組織（図書館）が、公衆・利害関係者との良好な関係を築くことによって、その経営目標の実現を容易にすること、つまり経営環境の整備にある」

パブリックリレーションズ

(22) 柳与志夫. 図書館経営論. 学文社,2007, p. 119, (図書館情報学シリーズ, 2).

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正しい定義
 「広義の広報＝PR＝パブリック・リレーションズ」
 コミュニティ構成員の 理解と共感を広め 参加と協力を促す
 双方向性を重視し 世論形成手段
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図書館のPR（パブリックリレーションズ）
 利害関係者の理解・協力・支援・参PR

加を促す
－地域社会に確固たる地位を得るためのPR戦略の立案と実行－

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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

広報の現在的課題【３】導入への助走 仁上幸治[研究文献レビュー] 仁上幸治「何を誰にどう訴えれ 「図書館の「広報」は進化しているか？

ばよいのか」『専門図書館』
2009(5), (239), 2010.1, p.2-7.(特集 図書館アピール) ―説明責任と自己アピールの時代に求められる理論と実践―」

 『カレントアウェアネス』No.305, 2010.9,pp.16-24 [CA1728]
http://current.ndl.go.jp/ca1728
 PDF版：
http://current.ndl.go.jp/files/ca/ca1728.pdf
 HTML版：

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どうすればいいのか？

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本で自習？

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ブランディング ケラー, ケビン・レーン, , 恩藏直人

監訳『戦略的ブランド・マネジメント』
第３版, 東急エージェンシー, 2010.
 7980円（税込）

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ウチの図書館はどんな図書館？

 基本的な考え方
 誰もが簡単に実践
 実務応用ハウツー

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10関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

自館の特徴は？
 規模が小さい

実態リアリズム

正直さ？

ありのまま伝達主義

情けなさ (+o+)

 蔵書が貧弱 スタッフ尐ない 専門性に不安

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私のお気に入り92

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プラス面切り取り主義

 街のカフェ 規模が小さい 近所のコンビニ→ 小回りの利くキビキビしたサービス
 蔵書が貧弱→ 精選された蔵書構成
 スタッフ尐ない→ 家族的な雰囲気、ボランティア歓迎！
 専門性に不安→ 共に学んで成長していく前向き図書館員

 小さなパン屋さん
 駅前の本屋さん

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図書館の組織風土95

 １）保守的保身的な上司

 ブランディングは使える！

 ２）意欲とスキルのない同僚

 帰ったら速攻で実践！

 ３）どうしていいのかわからない私

 １年後に総括・発表

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図書館ブランディングフェスタ 2011 in山中湖

結論 総合展で一同再会

現実の壁(+o+)(^^v989911

関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治●ブレない図書館づくりのためのコンセプトメイク
 ～デザイニングの前にミッションの"深堀り"を！～ ■2011年9月10日(土) ～ 12日(月) 山中湖情報創造館★催行中止 人数不足(‘;’)

 急遽、講師合宿に変更

徹底討議 (*^^)v

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山中湖合宿での集中討議結果

ただグッズを作ればいいってもんじゃない！

グッズを作る前に考えるべきことがある！

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 図書館ブランディングの基礎理論の確認
 ブランディングのプロセス 「コンセプトメイキング」からデザイニングまで

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●図書館総合展2011 トサケンフォーラム

図書館総合展2011

プログラム
今日から使える図書館ブランディングセミナー(2)コンセプトメイクからデザイニングまで

 基調講演 事例報告 文献紹介 ワークショップ■主催：図書館サービス計画研究所（略称トサケン）■2011年11月11日（金） 10：30～12：00■第２会場（パシフィコ横浜 アネックスホール202）

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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

トサケン自体を例題にしたブランディングプログラム
 基調講演「ブランディングはアイデンティティの明確化から」

 アイデンティティ

LBP48

 仁上幸治（帝京大学総合教育センター）

 事例報告「Idea Storeのデザインワーク」
 青木玲子（和光大学 非常勤講師）
 文献紹介「デザイニングのための即効ブックトーク」

 コンセプト デザインエレメント

Library Branding Project 48

 丸山高弘（山中湖情報創造館 指定管理者館長）

 マーク、シンボル、ロゴ ワークショップ「やってみよう！コンセプトメイク」
 渡邉 崇（広告制作ディレクター）

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トサケンのアイデンティティ

110…となればトサケンらしさ ●現在のキャッチ

 負けない、メゲない、 図書館界の知恵袋を目指す開か しつこいれたバーチャル研究所111

 象徴的なキャラクターはカメ!!

 前進あるのみ 着実な歩み。
 粘り強い。
112 楽しい。

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カメ

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カラー

 好奇心旺盛 飛ばない亀はただの亀だ！！

 遊び心あり なつく、お出迎え、じゃれる、
 芯の強さもある。いざとなれば咬む（笑）
 雑食性（みかけのおとなしさ、実は肉食系。マグロ大好き）115

 紅の赤 （燃える情熱と大人の落着き）

紅の亀
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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

ロゴマークのイメージ================================
亀のイラスト 図書館サービス計画研究所
図書館界の知恵袋を目指す開かれたバーチャルラボ================================

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どうすればいいのか？

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ブランディング

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4．結論

デザイニングの前にコンセプトメイクを！

 基本的な考え方を知ろう 先進事例を見よう
 蔵書を活用しよう まずやってみよう！

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関東地区公共図書館協議会図書館運営研究会 講演 2012年1月12日（木）-スライド公開用縮約版：仁上幸治

●事例報告

●文献紹介

●ワークショップ

Idea Storeのデザインワーク

デザイニングのための即効
ブックトーク

やってみよう！
コンセプトメイク 丸山高弘（まるやま・たかひろ）
山中湖情報創造館 指定管理者館長

 渡邉 崇（わたなべ・たかし）
広告制作ディレクター

 青木玲子（あおき・れいこ）
和光大学 非常勤講師

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資料

やっぱり広告業界に学ぼう！

ワークショップ！

 ■講演内容まとめ
 ■講師紹介130

おわりに131

質疑応答

パネルディスカッション 講演は以上です。

 75分間 ありがとうございました。

 フロアからの質問(@^^)y 事例発表者による回答
 討論
 講師からのコメント

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