テンプル大学ジャパンキャンパス

クラウドERPを国内で最も早く導入したテンプル大学
ジャパンキャンパスの先進性
写真提供：テンプル大学ジャパンキャンパス

東京都港区の南麻布にあるオフィスビルの中では、日本、現在、TUJでチーフオペレーションオフィサー（COO）兼アメリカ、さらにその他多数の国の学生たちが、グローバチーフインフォメーションオフィサー（CIO）を務めるポル化が進む世界で活躍するために学ぶ姿を見ることができール・ロードケップ氏が、TUJに加入したのは16年前のこる。とだという。

ここはテンプル大学ジャパンキャンパス（以下TUJ）の麻「私がTUJに入ったときは、運用しているシステムは業務布校舎。アメリカ ペンシルべニア州立の総合大学であるテごとにバラバラで、統括するCIOもいませんでした」（ポンプル大学のインターナショナルキャンパスだ。1982年

ール・ロードケップ氏）にアメリカの大学では初めてとなる日本校を開設（当時は港区芝公園）。1983年には大学学部課程を開設し、日本基本的に国や地方自治体から助成金等の支援がある日本のにいながらアメリカのテンプル大学本校と同じ学位を取得

大学とは異なり、扱い的に”海外の教育サービスを提供するし、卒業できる大学として注目を集めた。

企業”として運営を迫られる側面が強いTUJでは、必要となる業務システムが日本の大学とは異なるとロードケップ氏

そこから何度かの校舎移転や学部新設などを経て、学生数は語る。日本で米国の教育業務を運営する企業としてシスは順調に増加し、知名度も向上。2005年には文部科学省

テムを構築する必要があり、まず着手したのがCRM（顧客より、初の「外国大学の日本校」としての指定を受け、日関係管理）システムの導入だったという。

本人学生のみならず世界各国から学生が集まり、フィラデ
ルフィア本校からの学生も入り交じって活発な議論を繰り「（導入当時）TUJでは学生募集をより積極的に行う必要広げるなど、グローバル時代に対応した”学びの場”を提供があったのですが、システムがバラバラで、募集から入し続けている。

学、在籍状況がトータルで把握できませんでした。そのため、最初にCRMの導入を考えました」

www.netsuite.co.jp

テンプル大学ジャパンキャンパス
https://www.tuj.ac.jp/

前述した通り、2005年に文部科学省から「外国大学の日TUJが成長を続ける要因として、まず転機となったのは本校」としての指定を受けたTUJだが、日本の大学ではな

2005年文部科学省からの外国大学日本校指定を受けて就いので、国（日本）からの助成金などは受けられない。学学ビザのサポートが可能になり、学生募集活動を国内外グ生（受験生）を募集し、入学許可を出すまでのプロセスをローバルに展開してきたことが挙げられる。また、博士号

効率よく行うことが必須で、そのためCRMによる管理が特を含む大学院課程や生涯教育など7つのプログラムを効率に重要だった。こういった経緯もあり、選定にあたっては的に運営する優れたビジネスモデルも奏功している。さら最初からクラウドベースのシステムを考えていたとロードに最も大きな要因は、米国本校の海外展開に対する強いコケップ氏は語る。

ミットメントといえよう。80年代に日本に進出した大学の多くは学生募集のツールとしてしか日本校を見ていなかっ「オンプレミスのシステムは構築に時間や手間がかかり、たが、テンプル大学本校はそれらの大学とは一線を引き、コストも高くなります。経理システムをはじめ、さまざま大学の国際化に目を向けていた。

なシステムも後々切り替えるつもりだったので、最初から導入が容易で柔軟性の高いクラウドベースのシステムを考グローバルスタンダードというと、まずアメリカを思い浮えていました」

かべる方も多いかと思うが、テンプル大学では米国の学生にも海外経験を持たせる機会を充実させるべく展開を進めそこでロードケップ氏が選択したのが、クラウド型でERPてきた。そのため日本に興味を持つ米国本校や他の海外大とCRM、Eコマースが統合されている基幹系情報システム

学の学生がTUJに来て短期間学ぶケースも多く、日本を離「NetSuite」だ。導入を開始したのは11年前で、まだ”クれずにアメリカの大学の単位を取りたい日本人や他の国々ラウド”という技術や言葉すら一般的に浸透していなかったの学生との交流を促す場になっている。TUJはまさに”グロ時代。現在では日本でもNetSuiteを導入している企業は多ーバル化と多様化”が凝縮された学びの場を提供する環境をいが、その中でTUJは最も早く導入した組織のひとつだ。

実現しているのだ。

まずはNetSuiteが標準で実装しているCRM機能から導入し、そこから財務経理連携ができるように経理システムも現在の学生は日本人40％、アメリカ人40％、その他の国刷新。その後は徐々にシステム全体をNetSuiteに切り替20％という割合で、これはグローバルでありながら”日本え、業務効率化を実現して現在に至っている。にあるアメリカの大学”としての環境も損なわない理想的な比率になっているという。

テンプル大学米国本校ではBannerというERPを使用しており、その国際キャンパスであるTUJにおいても正式な大学18歳以下の人口が減少期に入り、大学の淘汰が本格化すのシステムとして学生が使用するのはBannerとなるが、日る、いわゆる「2018年問題」が教育分野で話題になる

本校独自の学生募集や、円での学費支払い、その他会計・など、日本の大学もビジネス的に運営しなくてはならな財務管理上のローカルなニーズを満たすためにはローカルい時代が到来したが、そもそも経営的視点を持って運営のシステムが必要であり、NetSuiteはそのために欠かせなを続けてきたTUJにとっては特に問題になっていないそい役割を果たしている。

うだ。むしろ日本の大学がこれからの時代を生き残るた

これからの時代の大学は
“ビジネス”としての運営が必須

め、TUJのノウハウを参考にしたいというケースが増えており、2015年に開催したセミナー「グローバル競争力を高める大学運営」は、全国の学校関係者が出席。その後は外国大学の日本校として大きな成功を収めているTUJだ

アメリカ大使館からの助成もあり、日米で研修プログラムが、そこに至るまでには苦労も多かったという。TUJが先を展開し、教務、学生サービスなどアメリカの大学運営に陣を切って日本展開を開始した1980年代は、他の海外の関する知見を紹介して意見の交換を行っているという。

大学もこぞって進出し、多いときは40から50校にまで増加。現在ではそのほとんどが撤退しており、４年制の総合日本の大学とは成り立ちの異なる外国大学日本校であるこ大学としてはTUJのみが順調な運営を続けている。とを背景に、ビジネス的な運営を進めてきたTUJのノウハ問い合わせ先： 日本オラクル株式会社〒107-0051 東京都港区元赤坂1-3-13 赤坂センタービルディング ｜ TEL:0120-155-096 ｜ http://www.netsuite.co.jp/© Oracle | Terms of Use and Privacy

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ウは、これからの日本の大学に必要な経営効率化やグローバル化を実現するうえで大きな価値を持つようになった。
前述したようにTUJでは学生（受験生）募集から入学許可を出すまでの過程を効率的に行っており、NetSuiteが顧客生涯正味価値（LTV）を最大化する360度視点のCRMを標準実装していることが、"情報の一元管理"を果たす手助けとなっている。これによってクラウドERPのレコード上で学生の基本情報、授業の履修情報、会計情報などが統合的に管理され、学生を中心としたよりきめ細やかな運営が可能になった。
実際のところTUJのようにクラウドERP統合システムの実

昭和女子大学のキャンパス内に建設される新校舎のイメージ。写真提供：テン
プル大学ジャパンキャンパス

力を存分に活かし、業務の効率化を実現している日本の大フはわずか2名。レポートのカスタマイズやフィールドの学の事例はほとんど存在しない。TUJがNetSuiteを導入し追加などで外部のベンダーに依頼するケースはほとんどなて作り上げたシステムは「2018年問題」に対処するためく、たいていの処理は内部で行っているそうだ。の大いなる参考になるはずだ。

日本の大学との連携により、さらなるグローバル化を推進する

現在、TUJでは新キャンパスプロジェクトが進行中で、昭限られたコストと人材でビジネスライクな大学運営を実現したいのならば、ERPソリューションの中でもあらゆる規模、あらゆる業種に対応可能なNetSuiteは、極めて現実的な選択肢となる。

和女子大学のキャンパス内に建設中の新校舎に移転し、スポーツ施設、講堂、カフェテリアなど同校の施設を共同利用する。長年の課題であった「オフィスビル」から「キャンパス」への移行が実現するという。2019年秋に移転する計画で、昭和女子大学との学術連携をはじめ、日米大学で初の試みとしてキャンパスのグローバル化を推進していく。
大学同士の連携や交流は、グローバル化の流れの中で今後も増えていくと考えられるが、柔軟性が高く他のシステムとの連携にも優れたNetSuiteは、このような変革を強力にサポートしてくれるはずとロードケップ氏は語る。TUJに18歳以下の人口が減少期に入り、大学もビジネス的に運営する時代が到来しています。テンプル大学ジャパンキャンパスはNetSuiteをいち早く導入し、クラウドERPのレコード上で学生を統合管理することで、きめ細やかな運営を実現しました。

は、フルタイム、パートタイムで働く教職員が約350名い

ポール・ロードケップ氏

るが、ロードケップ氏のもとでNetSuiteを担当するスタッチーフオペレーションオフィサー兼チーフインフォメーションオフィサー

導入企業

テンプル大学ジャパンキャンパス

本社所在地：〒106-0047 東京都港区南麻布2-8-12

教員数： 224人

設立： 1982年

職員数： 126人

代表者： 学長

ブルース・ストロナク

学生数： 約1,500人

問い合わせ先： 日本オラクル株式会社〒107-0051 東京都港区元赤坂1-3-13 赤坂センタービルディング ｜ TEL:0120-155-096 ｜ http://www.netsuite.co.jp/© Oracle | Terms of Use and Privacy