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株式会社AgriInnovationDesign
マルシェやシェアオフィス、農業事業プロデュースなど同時進行している複数のプロジェクト運営を効率化。さまざまな年代の方々をつなぐプラットフォームとして活用しています。

目的・効果
電話・メールの削減 従業員間の連絡
取引先との連絡 LINE との連絡
プロジェクト管理 予定の見える化
導入のしやすさ

主な活用機能代表取締役

脇坂 真吏さん（中央）東神楽大学購買部・カフェ部門

トーク

成田 恵さん（左から 2 人目）

カレンダー掲示板

北海道上川郡東神楽町を中心に全国で複数の農業支援事業をプロデュースしている株式会社AgriInnovationDesign。遠隔地にいる年齢層の幅広いスタッフと複数のプロジェクトを同時進行する中で、情報の共有と管理が簡単で、アーカイブができるツールとしてLINE WORKSを導入しました。トーク、掲示板、カレンダーを用途に合わせて設計することで、どのように業務生産性を向上しているかをお話しいただきました。

御社の事業内容と皆さんの業務についてご紹介ください。

神楽町の小学校を活用した“東神楽大学”という複合施設の運営や、地域商社の運営になります。またマルシェでは、東京や札幌などを中心に６

脇坂さん︓ヶ所以上、年間で220日間ほど開催しています。

当社は、農家を小学生のなりたい職業1位にするということを目標に私は、代表取締役として農業事業の新規プロデュースや、全国で進行す2011年に設立しました。東京都中央区銀座に本社を置き、農業支援やる30件以上にわたる複数事業の統括マネージメントを行っています。

地域創生、マルシェのプロデュース事業等、農業にまつわる事業プロデュースを全国で行っています。具体的な事業内容としては、閉校した東成田さん︓
私は、当社が運営する東神楽大学という複合施設内で売店の管理や施設内にあるカフェの運営を担当しています。

以前はどのような課題を抱えていましたか。
脇坂さん︓
複数の事業を全国で展開する中で、社内外のメンバーで横断的に複数のプロジェクトを遂行しています。ほとんどのメンバーがそれぞれ異なる場所で働いていますが、メールや電話以外で会社として決まった連絡ツールはありませんでした。メールや電話では日々の連絡や確認、まとまった指示が困難であり、自然と個人LINEを使うケースが増えてきました。しかし、個人LINEでもプロジェクトで管理する情報をアーカイブして、後から参照することが難しく、確認漏れが生じてしまうこともあ代表取締役

脇坂真吏さんり、連絡ツールには課題に感じていました。

導入事例 / 株式会社 AgriInnovationDesign
成田さん︓
購買部における地域商社の仕事では、生産農家さんとやりとりすることが多く、以前は電話やLINEなどでそれぞれの生産農家さんと個別にやりとりをしていました。電話は記録が残らないですし、チーム全体で情報を共有する際に伝達ミスが生じて、受発注漏れなどにつながることもありました。また日報などの書類も手書きで書いてそれを写真に撮って送ってもらってから集約するなど、２度手間・3度手間になってしまうこともありました。

プロジェクトや用途ごとにグループを作成

東神楽大学購買部・カフェ部門

成田 恵さん

課題解決のためにLINE WORKSを選定した理由と、導入までの経緯を教えてください。

社内のメンバーはもちろん、社外の関係者や生産農家さん、シェアオ
フィスの利用者さんなどとも外部トーク連携をして、日々の連絡や受発注などさまざまなシーンで活用しています。生産農家さんたちとは個人LINEと連携して電話ではなくトークでやりとりしています。これ

脇坂さん︓

により、それぞれのチームで全体の進捗を把握したり、見落としがな遠隔地の人やリアルで会っていない人どうしが、同じツールで簡単に情いよう全員でカバーし合うことができるようになりました。また、複報を伝えられたり、情報の保存や整理ができたりすることが、まず重要数のプロジェクトを抱えていても、LINE WORKSさえ確認すれば良でした。また、年配の方やパートタイムスタッフでも操作しやすいユーい、という状態にすることができたので、気持ち的にとても楽になりザーインターフェイスで、スマホでもPCでも使えるものはないだろうました。

かと探していました。
他社の企業向けサービスも検討したのですが、操作性が難しく、実際に使いこなせる人が限られてしまうことが懸念でした。
その点、LINE WORKSはまず“LINE”という知られたサービスの名前がついていることがとても好印象でした。生産農家さんやパートスタッフの方に導入の説明をする際にも、別のサービスだといちから改めて教えなくてはいけないところが、LINE WORKSだとLINEのようなものだから簡単に使えるだろうと類推されて、導入に理解を示してもらいやすいというのがありました。実際に60歳を過ぎたおばちゃんスタッフに見せても、スマホで使えるしLINEに似たものならいいね、という反応だったので、導入を決めました。

LINE WORKSの導入によって、社内・社外における業務連絡が効率的になったそうですね。。
脇坂さん︓
基本的には、プロジェクトごとにグループトークルームを作成して、その中で情報交換を行っています。グループメンバーの一部でさらに細かいディスカッションの必要性を感じた場合は、ディスカッション専用のグループトークを立ち上げて、オンライン上での会話を効率的に行っています。
必要に応じてグループを作る運用にすることで、ひとつのグループの中で話題が錯綜するようなことにもなりませんし、ディスカッションそのものには直接関係のないメンバーに通知が届き続けるというようなこともありません。

導入事例 / 株式会社 AgriInnovationDesign
日報や棚卸し情報など、LINE WORKSの掲示板で簡便に共有していると伺いました。

数のメモをスマホで写真に撮って、掲示板に掲載しています。スキャンして資料に起こすといったことをしなくても、画像を添付するだけ

脇坂さん︓

で情報を保管し、社内で共有できるようになりました。

掲示板は、大きく分けて３つの用途に活用しています。

３つ目は商品情報の共有です。こちらも写真添付と文章で掲示板に投１つ目は日報の提出と共有です。以前は、手書きの日報をスマホで撮稿することでいつでも何度でも見返せますし、商品管理にも役立てて影してプライベートのLINEで社内共有していました。その頃は業務拡います。

大前で人数が少なかったため、なんとか運用できていましたが、それツールによってはシステムが作り込まれ過ぎていてすべての情報をデでも情報を見返すためにLINEのトークを遡る手間がありました。現在

ータ入力しなければならないものもありますが、LINE WORKSはアナ

は、各社員の日報、店舗ごとの日報の両方ともでLINE WORKSのテンログの良さを残しつつ、社内共有が手軽にできるところが良いと思いプレート機能を使っています。テンプレートは、あらかじめ用意されます。ているフォーマットをカスタマイズして使用できる上に、スマホで手軽に入力できるので、作成も共有もとても楽になりました。

成田さん︓

２つ目は店舗の棚卸し情報の報告です。当社は、札幌市内や東神楽大掲示板を使って店舗の商品管理や日報を確認できるようになり、メン学内等で複数の店舗を運営しており、定期的な棚卸し作業が必要となバー個人の活動や、プロジェクトの進捗状況など、俯瞰して会社の状ります。以前は棚卸し用のノートに手書きで記録して、各店で保管す況を把握できるようになりました。例えば、店舗のスタッフが商品管るのみだったのですが、今は現場のパートスタッフが手書きした在庫理などで分からないことがあったとき、今までは電話や個別にLINEなどで社長や店長に確認が取れるまで陳列できなかったりして、タイムロスが生じていました。LINE WORKS導入後は、店長が休みでも、グループトークで投げかけることで、わかる人が即座に返答できるようになったり、店舗どうしで在庫を融通し合ったり、集荷のスケジュールを立てることがより容易にできるようになりました。
導入前までは、従来の仕事の進め方には特に不便を感じていたということもなかったのですが、LINE WORKSを使うようになってから便利さを痛感しています。LINE WORKS導入後に事業が拡大したのですが、今までのやり方では無理だっただろうなと思っています。

掲示板で日報、商品情報、棚卸し情報を全体で共有グループで発注情報を共有

ほかに便利だと感じられている機能はありますか。
脇坂さん︓
LINE WORKSは必要と思って探していた機能が１つのアプリとして揃っているところが良いと思います。スマホアプリの画面下のアイコン（アドレス帳、トーク、掲示板、カレンダー）の並びがまさに求めて棚卸しノートの画像を添付して各店の棚卸し情報を保管いた機能の一覧になっていました。

導入事例 / 株式会社 AgriInnovationDesign
特別なカスタマイズをする必要もなく、中小企業にとって必要十分な機能が備わっていると思います。
また、グループカレンダーもとても便利です。グループトークルームごとにそのメンバーで管理できるカレンダーがあるのでプロジェクトごとのスケジュール管理が楽になりました。

モバイル版の画面下に表示されている各アイコン（※2023年7月当時）
有償プランではアイコンの並び順をカスタマイズできる

LINE WORKSの活用を、今後どのように発展させたいとお考えですか。
脇坂さん︓
全国で開催しているマルシェの出店者と弊社スタッフとのやりとりをLINE WORKSに変更したいと考えています。現在は会員管理システムとExcelを併用しています。会員への出店募集や出店登録は会員管理システムで行えますが、売上報告は出店者が紙に書いたものを写真で送信してもらい弊社スタッフがExcelに手入力しなければなりません。年間200名近くの出店者がいるため入力作業の負担が大きく、LINE WORKSのアンケート機能を活用できたらもっと効率化できると思っています。また、出店者どうしがLINE WORKSのグループトークでつながり、他のマルシェの情報交換やナレッジの共有を積極的に行って、新たなアイデアや企画を生み出すきっかけになればと考えています。
※掲載している内容、所属やお役職は取材を実施した2023年7月当時のものです。

提供元
LINE WORKS株式会社
line-works.com

販売パートナー