町田シバヒロ若年層利用活性化に向けたデジタルマーケティング手法研究

「町田シバヒロ公式WEBサイトアクセスデータ分析に向けた環境分析及び設定作業」

2022年3月第1週 環境分析ワークショップ～第2週 デジタル環境調査

2022年3月第3週 想定される効果についての考察～現地での実証分析

１．町田シバヒロ公式WEBサイト（以下、公式WEBサイトと表記）

４．公式WEBサイトの構造について（１）公式WEBサイトの分析ツール設置状況
町田シバヒロの今後の活用に向け、現状の利用者または潜在的な利用者が「町田シバヒロ公式WEBサイト」をどのように活用しているのかを把握・分析するため、公式WEBサイト内に設定されている分析ツール状況を調査した。
（２）Google Analytics／Google Search Console
上記の調査の結果、分析ツール等が設置されていないため、無料分析ツールの「Google Analytics」及び「Google Search Console」を設置する準備を開始した。

２．町田シバヒロのGoogle Map連携（１）Google Map
公式WEBサイトにリンクする位置情報源としてのGoogle Mapの活用状況を調査した結果、町田シバヒロ管理者としてのGoogle BusinessProfileが設置・管理されている胸脇を確認した。
（２）位置情報と町田シバヒロ活用例の掲示
2014年5月以降、Google Map上にオーナー（管理者）提供情報及び800件以上の一般利用者の投稿口コミが掲載されている。

３．町田シバヒロの公式SNS（１）Facebook/Instagram/LINEの開設
SNS（Social Networking Service）として３種類のアプリケーションを開設、Facebook：2,600以上、Instagram:2,200以上、LINE：2,100以上のユーザーが登録されている。
（２）公式SNSの相互リンク
公式WEBサイト・Google Map・公式SNS、相互にリンクが貼られており、利用者が遷移できる状態になっている。

（１）公式WEBサイトのディレクトリ
右図のの構造となっている。
各頁の機能（ランディング・アクセス確認等）を明らかにする。
（２）利用者の情報入手（各ページの役割・目標等）
WEBサイト利用者がどのような流入経路からどのようなキーワード・リンク等でアクセスしているかを分析する。

（３）利用者のトラッキング把握（IPアドレス等によるアクセス分析）（大江戸ビール祭りによる利用者トラッキング分析）
WEB上の流入・遷移状況を分析、機能を果たしている頁と改善が必要な頁を抽出・分析する。

Google AnalyticsによるWEBサイトデータの状況把握•どんなユーザーが多いか(性別、年齢、興味関心、地域など)•ユーザーがどこからサイトを訪れてきているか(検索、広告、外部リンクなど)•ユーザーがサイトを訪れた際に一番最初に見たページはどこか•ユーザーによく見られているページはどこか•ユーザーがサイトを離脱したページはどこか＜ホーム＞で全体概要を見る

リアルタイムでアクセスしているユーザー数を確認

過去7日間・28日間等
時系列での数値確認
ユーザー数・セッション・直帰率・セッション継続時間
等、何人訪問してじっくりと見られたか、WEBの需要なポイントを俯瞰する

Organic Direct Refferal 等 WEBへの来訪経路の日毎・週毎の総数とバランスを確認
新規・既存のユーザーバランスをチェック

国別アクセス数の確認

1週間の曜日＆時間帯別のアクセス数を確認＜ユーザー／概要＞でアクセスしたユーザーを分析する
時間帯・日毎・週毎のアクセス数の変化がフラフ化されたデータを確認ユーザーの情報
・総数
・新規ユーザー・セッション数
・ページビュー数・直帰率

新規・既存ユーザー比率のグラフ

国・都道府県・市町村毎のユーザー数
システム内訳
・ブラウザ
・OS
モバイル内訳・OS

ユーザーの使用言語の確認

＜ユーザー／ユーザー属性＞で年齢・性別を見る

ユーザーの年齢構成・男女比率を確認＜ユーザー／地域／地域＞で都道府県（市町村）別アクセス数を見る

都道府県別（市町村別）のユーザー数を確認＜ユーザー／ユーザーフロー＞でページ別の遷移・離脱を見る

ページ別のユーザー流入数・次ページへの遷移
該当ページからの離脱状況（赤いフロー）実際の各サイト・ページの連携・ユーザー遷移の把握

GAデータの比較（2022年3月19日（土）／27日（土））GAデータの比較（2022年3月15日（火）／4月1日（金））町田シバヒロ

現場の運営業務とアンケートデータ収集

現場の運営業務とアンケートデータ収集について

町田シバヒロ運営研究の内容について
地域デザイン研究室（谷ゼミ）では「大江戸ビール祭2022春」の会場において、以下の研究活動を実施します。期間：２０２２年３月２６日～２７日 ４月２日～３日 ／ 於：町田シバヒロ

1．町田シバヒロを使用したイベント運営実態
イベントを構成する要素・計画・当日運営の研究

2．イベントの主旨・目的についての理解
イベント出展者・来場者・主催者の視点の調査・分析

3．集客に関する各種メディアの機能・顧客満足度
来場者の行動分析・主催者のプロモーション方法研究

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1．町田シバヒロを使用したイベント運営実態■イベントを構成する要素・計画・当日運営の研究
1．イベント会場（町田シバヒロ）の概要・特性・利用規約等
2．会場管理者としての視点・利用契約
3．主催者の利用内容・運営概要
4．「大江戸ビール祭り2022春」の概要
5．イベント運営計画（会場計画・出展者運営・来場者案内運営等）
6．当日の体制（運営組織・連絡系統・運営指揮・緊急対応等）
7．来場者対応（主催者・会場管理者・自治体等）
8．その他
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2．イベントの主旨・目的についての理解■イベント出展者・来場者・主催者の視点の調査・分析
1．出展者の概要
2．出展者の個別の事前情報調査（所在地／主力製品／製造・販売方法／事業方針・特徴／当日運営体制等）※＜出店店舗＞30店舗(2週) 大雪地ビール・網走ビール・KOBATSUトレーディング・和泉ブルワリー・合資会社
ベアードブルーイング・10ants Brewing・26Kブルワリー・鳴子温泉ブルワリー・T.Y.HARBOR BREWERY・江戸東京
ビール・ 横浜ベイブルーイング・ EBINA BEER・ Fat Barley Brewing・ 所沢ビール・ 伊勢角屋麦酒・ 郡上八幡麦酒
こぼこぼ・PECCARY BEER ほか

3．来場者へのヒアリング（アンケート調査／クロス分析等）
来場者属性・イベント認知メディア・シバヒロ認知度・満足度
4．主催者の運営評価
5．地域社会への効果
6．その他
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3．集客に関する各種メディアの機能・顧客満足度■来場者の行動分析・主催者のプロモーション方法研究
1．来場者へのヒアリング・アンケート調査（前述）2．来場に関する各種メディアの分析（PESO＆WEB/SNS別)
3．来場者の再利用意向度への効果測定（主催者・会場管理者双方）
4．町田シバヒロWEBマーケティングの方向性
5．町田シバヒロSNSマーケティングの方向性
6．分析のまとめ・研究レポート作成

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Ver.3－1 当日運営の案内■集合場所：次頁参照「町田シバヒロ」町田市中町１丁目２０−２３
町田シバヒロ■各日の集合時間

3月26日（土）10：30
3月27日（日）10：45
4月 2日（土）10：45
4月 3日（日）10：45■注意事項①当日着用のジャンパーは初日に渡します。各自最終日まで管理すること。
②昼食は交代で適宜取ること（会場飲食or事前購入）
町田駅③当日は、研究作業と会場管理のサポート業務の両方を、状況を見ながら行います。
現場で谷から指示します。
④主催者代表の山田氏と相談の上諸々変更があるかもしれません。
その都度、共有します。
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Ver.3－2 当日運営集合場所

集合場所

本部テント

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Ver.3－3 当日運営のスケジュール・メンバー

3月26日（土）

3月27日（日）4月2日（土）

4月3日（日）メンバー（新4年生）

平岩

平岩・八十島平岩・八十島平岩メンバー（新3年生）

井出・岡・松野

井出・岡・小池

井出・岡・小池・松野

小池・松野

10：45集合

10：45集合

10：45集合

業務開始

業務開始

業務開始

業務開始

（次頁サポート業務）（次頁サポート業務）（次頁サポート業務）（次頁サポート業務）

1回目ディスカッション

アンケート①班

アンケート①班

10:00
11:00

10：30集合

ﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞ

12:00（アンケート設計）

アンケートデータ収集

アンケートデータ収集

13:00
14:00

1回目ディスカッション

アンケート②班（状況把握・情報共有）
15:00

アンケートデータ収集

アンケート②班
アンケートデータ収集（時間未定・谷玲菜さんとディスカッション）

16:00

アンケート③班
アンケートデータ収集

17:00
18:00

※

18：00サポート業務終了

18：00サポート業務終了

18：00サポート業務終了

18：00サポート業務終了

2回目ディスカッション

2回目ディスカッション

アンケート集計

アンケート集計・まとめ（アンケート設計の方針）（次週の準備）解散

各日とも現場状況に応じてスケジュールが変更になる場合があります。ご了承ください。
Ｐ15Ver.3－4 当日運営サポート業務■各出展者業務（販売等）にはタッチしません。本部（全体管理）業務のサポートをお願いします。

研究以外の現場運営サポート業務 → 本部スタッフ付け■入場ゲート対応
入場ゲートを一箇所に絞り、全入場者の検温、手指の消毒を行う■会場内見回り・消毒
客席が空いたタイミング等で気が付けば消毒を行う(テーブル、椅子の清掃等)■清掃
会場内に落ちているゴミの回収、机にずっと置いたままになっているゴミの回収など。
お客さまがいてもたくさん溜まっているところがあればお声がけしてゴミを回収します。
テーブル上に設置予定のアルコール消毒の交換、補充等。
会場内に複数箇所ゴミ箱を設置しているので溜まっているゴミ箱があれば都度ゴミ袋を交換して溜まったものをゴミステーションに持っていく。
仮説トイレを定期的に巡回し、トイレットペーパーの補充や清掃を行います。

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当日運営とディスカッション（前半：3月26日～27日）■来場者はどのようにしてイベントを知り来場したのか、主催者はどのような情報をどのような方法で伝えるべきか考えましょう。現地でディスカッションします。
https://oedo-beer-festival.jp/index.html

https://oedo-beer-festival.jp/index.html

活用メディア（Facebook)

新規メディア（WEB)

ビール祭りの新規ユーザー

ビール祭りの（8,466フォロワー）従来ユーザー
アクセス情報入手

イベント情報入手

https://www.machida-shibahiro.jp/

会場メディア（WEB・MAP）

シバヒロ
ユーザー

現地会場
来場状況

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当日運営と集客分析に向けたアンケート（後半4月2日～3日）■会場で収集するデータに向けたアンケートの設問を設計しましょう＃ハッシュタグ
インプレッション

来場促進の考案
下記①②に向けたデータ収集/分析用
アンケート設計
https://www.machida-shibahiro.jp/

https://www.instagram.com/machida_shibahiro/①来場促進の分析
・シバヒロ認知促進の＃戦略案
・公式Instagramユーザー増加策
・公式HPへの誘導＆経路分析
・Google Map検索対策＆MEO

主催者メディア

主催者コンテンツ②会場占用利用の効果
・イベント主催者用認知促進営業
・一般ユーザーの占用認知促進
・各占用者とのメディア連動・占用者支援インセンティブ策
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Google Formsによるアンケートデータ集計

アンケートデータ収集の結果（n＝200）町田シバヒロ

現場の当日運営業務