春・秋連結｜

今出川校地開講科目

京 都 の魅力を発掘し、持続可能な体験型観 光 商品を作成・実施

1目 的・ 概 要

“オーバーツーリズム” ———。これはコロナ以前から、京都の観光地が抱える課題の一つです。京都には国内外から多くの観光客が訪れていたために、騒音やポイ捨て、交通渋滞などが目立ち、景観や地元住民、雇用の面で不安要素となっていました。さらに、コロナ禍でのインバウンドの減少で、より「持続可能な観光」の重要性が増しました。
本プロジェクトは、そのような「持続可能な観光」を提案する観光商品を作ると同時に、私たちと観光客が、京都の魅力を発掘していくことがねらいです。
はじめに、「持続可能な観光」を観光客、観光地、地元住民の三方に恩恵があり、数十年後も続く資産であると定義付けました。また、京都では“オーバーツーリズム”の解消が持続可能な観光を実現するに相応しいと考えました。そして、科目担当の方、観光業界で活動するゲストの方の講義やオンラインツアーの参加等を通じ、京都観光の現状やツアー作りのプロセスを学びました。
その後、クラス内でガイド・添乗員・企画制作・営業広報の役割に分かれ、ロケハンによる写真・動画撮影、インタビュー、外国人とのオンライン交流会、アンケート実施によるヒアリングを通しオンラインツアーを作成しました。
春学期に全 2 回、秋学期に全 3 回実施したオンラインツアーで持続可能な観光ツアーの一例を提案することで、実際のツアー参加者が京都を訪れる際の参考となるツアーを目指しました。

Annual Schedule
2021 年4 月	本プロジェクトや観光業についてのガイダンス・座学 / オンラインツアー参加
5 月	ツアーのテーマ・ゴール設定 / ゲストスピーカー講演 / ロケハン / 模擬ツアー
作成
6月
外国人とのオンライン交流会 / 模擬ツアー作成・リハーサル
7月
模擬ツアー実施 / 模擬ツアーフィードバック / 春学期成果報告会及び準備
9月
秋学期・ツアーテーマ・ゴール設定
10 月
ツアー作成 / ロケハン
11 月
ツアー作成 / ロケハン / 本番ツアー実施① / 本番ツアーフィードバック
12 月
ツアー作成 / 本番ツアー実施②③ / 本番ツアーフィードバック
2022 年 1 月
秋学期成果報告会及び準備48

京都の魅力を発掘し、持続可能な体験型観光商品を作成・実施

2

成 果達 成 度「Make our mind“MITSU”-Japanese students teach!- Secret Kyoto Cultural Experience
Tour」
春学期には、秋学期に実施する外国人向けツアーの前段階としての模擬ツアーを A チーム、B チームに分かれて作成・実施しました。秋学期では、コンセプト・目的の一貫性をより図るためにチームを一つに再編し、「持続可能な観光」の目標を再定義すると同時に、大学生らしさにある既存に捉われない新しいツアー作りを試みました。
ツアー名にある“MITSU”は“密”を意味しています。
本ツアーがオーバーツーリズムという京都観光の課題解決の一助となるために、時間・交通・場所の混雑を避けて「“密”を作らない」ということ、また、コロナ禍で気軽に会えない家族や友人と、あるいはツアーガイドと参加者がオンライン上で会って「“密”になる」ことを提案しました。
ツアー内では、「“密”を作らない」ための提案
として、①有名観光地での密集を避けるニッチな観光地②公共交通機関の混雑を緩和する、サイクリングによる観光地間の移動手段③同時間帯、同コースでの観光を避ける朝活のできる観光地、以上の 3 点を紹介しました。また、クイズの出題やチャット機能、ブレイクアウトルームの活用により双方向性を生み出すことで、「“密”を作る」ことをねらいました。さらに、体験型として茶道や足湯の紹介動画の挿入によって、参加者に飽きさせない工夫をしました。
主に Instagram や Facebook 上でイベント告知、紹介動画を投稿して集客力を向上させ、総フォロワー 100 名超えを達成しました。また、ツアーの実施時間帯に関しては、世界各国から参加できるよう、時差を考慮し複数の時間帯を設けました。
全 3 回のツアーでは主な内容・流れを変えずに、ツアー後の反省を踏まえた改善を加えていく形をとりました。ツアー当日は全 10 人のメンバーが各々役割につき、3 人のガイドによる英語でのツアーを実施しました。
（第 1 回目ツアー）
日時：2021 年 11 月 18 日（木）午前 11 時～ 12 時 15 分

参加者：4 名（第 2 回目ツアー）日

時：2021 年 12 月 2 日（木）午後 8 時～ 9 時 15 分

参加者：10 名（第 3 回目ツアー）日

時：2021 年 12 月 19 日（日）午前 11 時～ 12 時 15 分

参加者：6 名49

ツアー後のアンケートでは、「京都に行きたくなった」「クイズが楽しかった」という回答が半数を上回り、京都の魅力の発信ができたうえ、双方向性を実現し「密を作る」ことができました。また、サイクリングや朝活への興味を示す方もいたことから、ツアーが持続可能な観光を考えるきっかけ作りの場になったと考えます。

3プ ロジ ェ ク ト を 通 じ て

1 年間の活動を通して学んだことは 2 つあります。
まず「観光」の本質を追求し、理解する大切さです。観光を支えるのは観光地で働く人、地元の住民です。観光客と支える人、双方が観光を楽しみたい、守りたいと思えるために、観光地の魅力や持続可能性を、自分なりに考えてみる必要があると感じました。
そしてオンラインツアーならではのやりがいです。いつどこからでも気軽に参加ができる、新しく斬新な観光商品を提案しやすいというオンラインの強みがあります。さらに、ガイドと参加者の交流が、より観光（ツアー）を楽しめる一因となっていました。一方で、五感全てでは観光を味わえない、通信環境のトラブルなどの弱みもあります。今後、with コロナの中で従来の観光の楽しみ方に加え、オンラインツアーもが主流になるよう、双方を活性化させるべきだと強く感じました。
ツアー当日、参加者の方の楽しむ姿を拝見し、何度も何度も振り返っては改善を加え、一つのツアーを完成させたことに大いに達成感と幸福感のある経験となりました。
編集後記
観光地・京都を舞台に、ターゲットである外国人に何をどう伝えるか、観光業の課題を解決できているのか、学生らしく新しい形のオンラインツアーであるのか。これらを全て満たすツアー作りに悪戦苦闘しました。ですが、参加者の方々が真剣に、興味深く、笑顔でツアーに参加している姿を拝見し、とてもやりがいを感じられました。ゼロから作るオンラインツアーは、達成感でいっぱいでした！
最後になりましたが、有意義で貴重な機会を提供していただいた科目担当者の藤本さん、伊達先生、また常に学びと挑戦をサポートしていただいた堤さん、SA の田中さん、そしてゲストスピーカーの赤松さん、その他全ての関係者の皆様へ心より御礼申し上げます。

プロジェクトメンバー
渡辺 真理子（神3） 佐伯 梨花子（社会4） 橋本 みさと（法2） 堀本 彩夏（商3） 西尾 和佳奈（商2）菅原 優水（商2） 岡本 美咲（政策2） 小池 明日菜（グローバル地域文化3） 土橋 彩子（グローバル地域文化3）
伊藤 菜那（グローバル地域文化2）50

京都の魅力を発掘し、持続可能な体験型観光商品を作成・実施

プ ロ ジ ェ ク ト 活 動 アンケート集計結果
授業開始時

Q1 チームとしてのプロジェクト活動に「必要と思われる要素」を選んで下さい

ストレスコントロール
コンプライアンス
調査分析力
実行力
段取り力
自己管理力
省察力
サポーターシップ
フォロワーシップ
リーダーシップ
チームワーク
忍耐力持久力情報リテラシー
企画立案力
マネージメント力
コミュニケーション
表現力
課題解決力
課題探求力

春学期終了時Q1 チームとしてのプロジェクト活動に「必要と思われる要素」を選んで下さい

Q2 プロジェクト活動を通して実際にあなたが「身についたと思う要素」を選んで下さい

ストレスコントロール
コンプライアンス
調査分析力
実行力
段取り力
自己管理力
省察力
サポーターシップ
フォロワーシップ
リーダーシップ
チームワーク
忍耐力
持久力
情報リテラシー
企画立案力
マネージメント力
コミュニケーション
表現力
課題解決力
課題探求力

ストレスコントロール
コンプライアンス
調査分析力
実行力
段取り力
自己管理力
省察力
サポーターシップ
フォロワーシップ
リーダーシップ
チームワーク
忍耐力
持久力
情報リテラシー
企画立案力
マネージメント力
コミュニケーション
表現力
課題解決力
課題探求力

授業終了時

Q1 チームとしてのプロジェクト活動に「必要と思われる要素」を選んで下さい

Q2 プロジェクト活動を通して実際にあなたが「身についたと思う要素」を選んで下さい

ストレスコントロール
コンプライアンス
調査分析力
実行力
段取り力
自己管理力
省察力
サポーターシップ
フォロワーシップ
リーダーシップ
チームワーク
忍耐力
持久力情報リテラシー
企画立案力
マネージメント力
コミュニケーション
表現力
課題解決力
課題探求力

ストレスコントロール
コンプライアンス
調査分析力
実行力
段取り力
自己管理力
省察力
サポーターシップ
フォロワーシップ
リーダーシップ
チームワーク
忍耐力
持久力
情報リテラシー
企画立案力
マネージメント力
コミュニケーション
表現力
課題解決力
課題探求力

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