2017/11/29

超高速版！
翻訳チェックの組立て方齊藤貴昭 / Terry Saito
https://terrysaito.com

翻訳会社向けにお話しをします2017/11/29

第26回JTF翻訳祭 ミニ講演会 齊藤貴昭/Terry Saito

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今日のテーマは翻訳チェックの組立て方

だが…

品質保証↓
翻訳チェック2017/11/29

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全部署が品質保証工程という考え方2017/11/29

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2017/11/29

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翻訳者管理経営者／幹部の取り組み

顧客管理

TM管理

原稿管理

用語集管理

コーディネーション

ツール管理
教

育
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営業・広告手法

翻訳チェッククレーム対応第26回JTF翻訳祭 ミニ講演会 齊藤貴昭/Terry Saito

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どういう積み木が正しいのか知る必要がある。

品質保証工程を明確にする

1. 品質へ影響する因子を抽出する。
2. 各因子に対して、品質保証で必要な事項を決定する。
3. 各品質保証項目を適切な工程へ組み込む。
（組み立てる）2017/11/29

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101. 品質へ影響する因子を抽出する
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11品質影響因子を抽出
翻訳品質影響因子
翻訳品質に影響するものをもれなく抽出する。

工程管理影響因子
品質のばらつきを生むものを抽出する。
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５M
翻訳では

Material
Machine
MethodMeasurementMan
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原稿・資料・用語集・TMPC、ソフトウェア、ツール
方法・手段・プロセス
基準、メトリックス
経営者～翻訳者のすべて

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13品質影響因子を抽出
品質影響因子

翻訳品質影響因子工程管理影響因子

Man (経営者～翻訳者すべて)
Machine (PC, ソフトウェア)
Material (原稿・資料)
Method (方法・手段)
Measurement (基準と判断)

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14例えば…Material
原稿（翻訳品質への影響因子）• 原稿品質のバラツキ• 意味を解釈できるか？
• 専門性の度合い（難易度）

翻訳原稿

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2. 各因子に対し品質保証で必要な事項を決定
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16品質保証で必要な事項
保証項目
実施条件
保証する工程／担当 効果検証方法(工程監査)
保証方法
検証頻度
使用するツール
検証基準
基準
記録
確認する頻度

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17例えば…Material原稿（品質保証項目）
 保証項目 文章の質のバラツキ 方法 事前通読チェック
 問題点出しと事前問合せ

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18注意すべきこと 抽出した項目はすべて対象
 工程、方法が決められなくても項目は残す。
 将来考える。

 他の工程への影響も考慮する
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3. 各保証項目を適切な工程へ組み込む
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20品質保証で必要な事項
保証項目
実施条件
保証する工程／担当 効果検証方法(工程監査)
保証方法
検証頻度
使用するツール
検証基準
基準
記録
確認する頻度

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第26回JTF翻訳祭 ミニ講演会 齊藤貴昭/Terry Saito21品質保証で必要な事項
保証項目
実施条件
保証する工程／担当 効果検証方法(工程監査)
保証方法
検証頻度
使用するツール
検証基準
基準
記録
確認する頻度

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22適切な工程へ盛り込む 複数工程にまたがっても良い リスクを潰す意味で厳しめに見る

 品質的効果、作業効率の高い工程へ配置する。
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翻訳チェック項目となるもの
保証項目
実施条件
保証する工程／担当 効果検証方法(工程監査)
保証方法
検証頻度
使用するツール
翻訳チェック
翻訳チェック 検証基準 項目
基準記録
確認する頻度

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「チェック項目」で決めること
 チェック項目 チェック方法

 使用するツール(分野差) 基準(分野差) チェック頻度(分野差) 標準時間2017/11/29

 工程条件(工程内の実施タイミング、品質効果、業務効率) 効果検証方法(工程監査)

 検証頻度 検証基準 記録
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翻訳チェック項目
順番を決める2017/11/29

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順番を決める チェック項目 チェック方法

 使用するツール(分野差) 基準(分野差) チェック頻度(分野差) 標準時間2017/11/29

 工程条件(工程内の実施タイミング、品質効果、業務効率) 効果検証方法(工程監査)

 検証頻度 検証基準 記録
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順番決めのポイント
 定めた工程条件に従う
 一度順番を定めたら、工程条件が変わらない限り、変更してはならない

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標準工数
適正なチェック時間を確保すること

用語の定義（標準工数）【基準時間】✓

標準の熟練度と知識を持つ翻訳者が、一定の作業環境と方法により、規定された品質で翻訳を行うために、通常の努力を払って仕事を行う場合の作業時間(翻訳主作業時間)

【余裕率】
✓

管理上の中断や個人的、生理的作業の中断による遅延時間の基準時間に対する比率（参考：経験値として40%程度, 初学者120%, ベテラン10~22%）【難度係数】（原稿の難易度）✓

自分が通常取り扱っている分野で、通常の読解で内容が把握できるものを１とする。（参考：慣れたもの／リピート 0.8, 初／分野違い 1.5～2.0）

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第26回JTF翻訳祭 ミニ講演会 齊藤貴昭/Terry Saito33標準時間の計算式

標準時間 =基準時間 ×(1 + 余裕率) ×
難度係数
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和文英訳のチェック標準工数

チェック標準工数：3.5秒/原文1文字

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Backup2017/11/29

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貴社のチェックは期待通り効果ありますか？

チェックは翻訳品質保証の一部
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和文英訳：総翻訳標準工数

総基準時間：6.6秒／原文１文字

総翻訳標準工数：9.2秒／原文1文字
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和文英訳の翻訳標準工数

基準時間：4.1秒／原文１文字

翻訳標準工数：5.7秒/原文1文字
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