保護者等からの事業所評価の集計結果
公表： 2020年1月17日
事業所名

東部・西部子どもホーム
チェック項目

保護者等数（児童数）96名
はい

どちらともいえない

いいえ わからない

回収数 59件

割合 61.5％

ご意見

ご意見を踏まえた対応

建物完成時は見学したが、その後どのように間仕切って使用しているか、見る事が出来ない為、『わからない』の選択しか出来ない。
体を充分に動かしたい。元気に遊びたい。

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか運動する部屋をとても気に入っていて、楽しく活動

76% 15%0%8% 出来ている。
運動スペースがもう少し広いといいなと感じます。

十分な活動できるようにスペースを確保していますが、保護者の方々にも情報提供していける機会を設けていきたいと思います。

一切、活動中の子どもを見る事が出来ないので分からない。
室内を見学していないので分からない(親)子供が話せないので伝わってこない。
専門性の向上のために、研修会参加など職員研担当の先生が研修等でいらっしゃらない場合は、お修の機会を設けています。研修で得たことを療休みではなく、代わりの先生にお願い出来ないので育に活かし、より良いサービスの提供に努めてしょうか…

まいりますので、ご理解いただきますようお願

子供の事を、どの先生も良く知って貰えているのでいします。

良いと思う。

特に個別療育においては、子どもと担当職員と・どんな状態か分からない。の信頼関係が大切であると考えておりますの体

室内を見学していないので分からない(親)で、急な職員の変更は難しいと考えています。

制

子供が話せないので伝わってこない。

引き続き、皆さんが知りたいと思われる情報が

環
境

整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

81%

5%0% 14%ご提供できるよう努めてまいります。。

・体
制

チェック項目整

はいどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

転んでも床が柔らかいので、ケガもなく良いと思備う。
中がどんな様子か見たことがない。いつも廊下で生活空間は、本人にわかりやすい環境(※待っているので。

1)になっているか。また、障がいの特性

3 に応じ、設備等は、バリアフリー化や情80%7%0% 14%

報伝達等への配慮が適切になされている本人の理解度や構造上仕方ないのですが、トイレま施設を利用する全ての方にとってわかりやすいでの移動が分かり辛いかなと思いました。

環境になるよう努めていきたいと思います。

教室の中を見た事がないので分かりませんが、子供かが楽しく過ごしているので快適なんだろうと思います。
室内を見学していないので分からない(親)清潔感があるので、靴をはかないで歩いたり、走っ生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる4 環境になっているか。また、子ども達の92%2%0%たりしても安心出来る。

活動時間の中で、書面で保護者の方々に活動内容をどんな活動をしているか、保護者には知らされていお伝えするのは難しいところがありますが、療育後7% ない。

活動に合わせた空間となっているかに活動内容を丁寧にお話しすることにより保護者の連絡ノートがあればいいと思う。

方々の理解が得られるようにしていきたいと思いま

室内を見学していないので分からない(親)す。

子供が話せないので伝わってこない。
短時間利用なので、充分理解出来ているのか、分か切らない。

子どもと保護者のニーズや課題がしっか

適1

りと分析された上で、児童発達支援計画

な又は放課後等デイサービス計画(※2)が作支

成されているか

アセスメント、モニタリングの際に保護者から子どもの特性に沿って、個人的に支援して貰ってい

93%

3%0%

見た児童の様子や課題・ご希望など詳しくお伝3% るので、ありがたい。

えいただき適切な支援計画を作っていきたいと保護者だけではサポートしたり、具体的にどのよう思います。に考えていけば良いのか分からないが、アドバイス援等もあり助かっています。の児童発達支援計画又は放課後等デイサー

提供

2

ビス計画には、子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的96%4%0%0%0な支援内容が設定されているか

3
適切

児童発達支援計画又は放課後等デイサー
ビス計画に沿った支援が行われているか

その都度の成長、悩みによって、対応してくれてい

88%

5%

0%7% る。とても良い。
支援して貰う中で、できる事が増えた。

チェック項目

適はいどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見切

毎回、支援計画を検討して貰い、色々考えて貰ってないるので良い。

支

4

援

活動プログラム(※3)が固定化しないよう工夫されているか

73% 14%

ご意見を踏まえた対応

子どもが関心を持ち楽しみながら課題が達成できるように工夫をしています。保護者の方々に0% 14% 成長に合わせて変わっていき、より成長を感じる事も送迎の際にできるだけお知らせしていきたいが出来る。のと思います。

活動プログラムが知らされていない。

提児童発達支援の場合は保育所や認定こど供も園、幼稚園等との交流や、放課後等デ5 イサービスの場合は放課後児童クラブや交流の機会が子どもたちの負担とならない範囲

17% 14% 22% 47%

0 で、またプライバシーの面でも考慮しながら考児童館との交流など、障がいのない子どえていきたいと思っています。

もと活動する機会があるか

1

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

95%

3%0%

2%

98%

2%

0%

0%

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

2 ビス計画を示しながら、支援内容の説明がなされたか

保護保護者に対して家族支援プログラム（ペ者

3 アレント・トレーニング(※4)等）が行わ

へ

0

説明をきちんとして頂いているので、とても分かりやすい。
ペアレント・トレーニングは実施しておりません

52% 12% 12% 24% もっとして欲しい。

れているか

明

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

4 い、子どもの発達の状況や課題について等

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

毎回、その日した事等、教えて頂いて、子供と話しできるだけその日の活動や、その中で児童の頑をしている。

張った様子をお伝えするようにしています。

86% 12%2%

0%78% 14%3%

5% 聞いて貰ったりしている。

共通理解ができているか5

供、相談に対する適切な機関を案内させていただいています。の説が、保護者研修会の実施や家族支援に関する情報提チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからない

父母の会の活動の支援や、保護者会等の6 開催等により保護者同士の連携が支援さ子どもや保護者からの苦情について、対護応の体制が整備されているとともに、子者7 どもや保護者に周知・説明され、苦情がへあった場合に迅速かつ適切に対応されてのいるか

説明8

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているかご意見を踏まえた対応
全ての保護者の方々に参加していただくということ

もっと回数を増やして、利用参加しやすい様にしては難しいですが、曜日や時間の設定を多様にしてい10% 19% 28% 43% 欲しい。

れているか
保ご意見きたいと思います。また研修会の前後などで保護者開催回数を増やして欲しい。

同士交流できる時間を確保したいと思います。

その日、何かあれば、きちんと説明して頂いてい

42%

7%

3% 47%

苦情については保護者の方の思いを真摯に受ける。

止め対応し、解決していきたいと考えていま子供にも、適切に対応してくれている。

す。

苦情が、いまの所ない。

84% 10%2%

3% きちんとして貰っている。

76%

8%

0% 15%

092%

2%0%0等
定期的に会報やホームページ等で、活動

9 概要や行事予定などについて、子どもや保護者に対して発信されているか

10
非常時

個人情報の取扱いに十分注意されているか

7%

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア

1 ル、感染症対応マニュアルを策定し、保52%

9%7% 33%

護者に周知・説明されているかフェイスブックで対応の訓練等をしているのは見た事があるが、説明と言われると、良く分からない。

等の非常災害の発生に備え、定期的に避難、対2 救出、その他必要な訓練が行われている

応

31%

7%

度

会を増やしたり、訓練の計画や様子などについてもお伝えしていきたいと思います。

機会も増やしていく必要があると考えております。
思います。

85% 15%0%0%いる位です。
楽しみに行き、あった事をよく話してくれている。
毎日とても喜んで通っています。

足非常時対応マニュアルについてお知らせする機

2% 60% 放課後等デイの子には、どうなっているのか分からない。
また保護者の方々へのお知らせも行っていきたいととても楽しく通う日を、まだかまだかと待ちわびて満報の提供をしていきたいと思います。

職員だけでなく、利用児童も参加しながらの訓練のか

1 子どもは通所を楽しみにしているか

個人情報に配慮しながら、できるだけ詳しい情満チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからないご意見足回数が月2回受けれるか受けれないかなので、週1回度で受けれたらと思うのが本音です。

2 事業所の支援に満足しているか

90% 10%

0%

0%

ご意見を踏まえた対応とても満足している。

多くの方にご満足いただけるよう、今後もサー休みの間とても手厚く見て頂いていて有難いです

ビスの改善に努めてまいります。

が、中学校からの行き場を心配しています。
親切に対応してくださり、ありがたいです。
○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。