持続可能な観光地づくりに向けた
観光型MaaSによる観光地活性化モデル事業

報告会
2023年3月14日

伊勢市観光協会より

伊勢市観光協会より

目次
１ 事業の目的

２ 事業の概要
ⅰ_委託業務の実施期間
ⅱ_業務の前提
ⅲ_実施エリアⅳ_実証事業の実施時期
ⅴ_実証事業の必須事項
・KPIマネジメント

３ 業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業
ⅲ_実証事業の成果報告書の作成及び報告会の実施①データにもとづいた分析、考察、評価②次年度以降へ向けた課題及び改善提案③将来的な伊勢志摩全体への拡大に向けた持続観光な観光型MaaSのビジネスモデルの提案

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１＿事業の目的
・新型コロナウイルス感染症拡大により大きなダメージを受けた県内観光地の再生
・伊勢志摩の各地におけるREVICとの連携を通じた観光地づくりの効果を高める

・伊勢志摩の一体的な活性化に向けた面的な取組の促進。

伊勢市にて、伊勢まちづくり株式会社(地域DMO)を中心に、観光型MaaSを活用した地域周遊促進モデルの実証事業を行う。
２＿事業の概要
ⅰ_委託業務の実施期間
・令和4年4月8日(金)から令和5年3月24日(金)まで
ⅱ_業務の前提
・伊勢志摩地域においては二次交通によるアクセスに課題がある。
各所で実施されている観光地づくりの相乗効果が発揮されにくい状況となっている。
・観光地を有機的につなぎ、公共交通を利用する旅行者の観光地間の移動を促進する仕組みが必要。
・三重県観光・地域経済活性化協議会「伊勢志摩地域において地域が一体となって行う持続可能な観光地づくり」
・伊勢志摩地域間での観光客の往来と、その相乗効果により地域の観光消費額が拡大し、地域一帯的な活性化が促進される取組を推進する。
・将来的には伊勢志摩地域全体に拡大していくことを想定した、観光事業者・交通事業者が参画しやすい汎用性のある観光型MaaSの実証事業を行う。

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２＿事業の概要
ⅲ_実施エリア
伊勢市内の複数の観光地を選択し組み合わせて実施する。
[優先的に取り組む地区] ①外宮周辺 ②河崎地区 ③二見地区 ④内宮周辺[取組を検討する地区]⑤五十鈴川駅周辺 ⑥朝熊山山頂周辺

③二見地区
②河崎地区

①外宮周辺

⑤五十鈴川駅周辺⑥朝熊山山頂周辺④内宮周辺

概念図：既存モビリティを活用し、公共交通にて繋がりの少ない観光地区間を結ぶ

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２＿事業の概要
ⅳ_実証事業の必須事項 KPIマネジメント■本事業の評価指標(KPI)①内宮周辺以外の訪問スポット数の増加
・内宮周辺以外の「エリア」を積極的に訪れてもらうことができていない
・内宮周辺以外の「スポット」を積極的に訪れて消費してもらうことができていない
KPI 1-2

KPI 1-1
Horai掲載
スポット数

伊勢まるごときっぷ類の販売数160スポット

1000枚

446スポット(P29参照)1003枚

KPI 1-3(Horai利用者)
内宮周辺以外のエリアに行った人の割合

KPI 1-4(Horai利用者)
内宮周辺以外の訪問スポット数

非利用者より10%多い

非利用者より平均2箇所多く訪問(備考)
伊勢でHoraiを利用したユーザーと来訪者全体(Agoopデータを利用して分析。
以下も同様)のそれぞれについて、内宮周辺以外のエリア(外宮周辺、河崎、二見、朝熊)の訪問割合を比較する(備考)
伊勢でHoraiを利用したユーザー(伊勢居住者を除く。以下も同様)と来訪者
全体のそれぞれについて、伊勢滞在中の内宮周辺以外の訪問スポット数を比較する(P45参照)5.3%増加(P48参照)2.51箇所増加②早朝や夜間の交通手段が乏しく、伊勢に宿泊させて早朝夜間の体験を楽しませることができない③事業者同士で連携しデータドリブンに観光商品やキャンペーンを企画・改善するのが難しい

KPI 2

KPI 3-1
KPI 3-2(ファミリー)(ファミリー)
勉強会に参加した
データ利活用へのファミリーの満足度
満足度(Horai利用者)
夜間・早朝の訪問スポット数(備考)
伊勢でHoraiを利用したユーザーと来訪者全体とで、夜間・早朝の訪問スポット数を比較する

非利用者より平均1箇所多く訪問

最終報告書にて記載(P77参照)早朝の行動分析

80%

80%

88.6%

78.9%

(備考)
勉強会に参加したファミリー会員にアンケー
トを実施し、5段階評
価の満足度評価が「とても満足」「満足」の会員の割合を調査する

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２＿事業の概要
ⅳ_実証事業の必須事項 KPIマネジメント(参考)今年度事業の達成指標KPIツリーの検討
伊勢全体で長期的に目指すマクロな達成指標

伊勢旅行の平均消費金額
伊勢旅行時の訪問スポット数

渋滞の頻度

伊勢における
旅行者の消費金額合計(Horai利用者)
伊勢での消費金額
訪問したスポットでの消費額

内宮周辺以外の訪問
スポット数

夜間・早朝の訪問
スポット数
伊勢まるごときっぷの造成(Horai)
掲載スポット数(内宮周辺含)

伊勢へののべ旅行者数(Horai利用者)(Horai利用者)
内宮周辺以外のエ
内宮周辺以外のリアに行った人の訪問スポット数
割合(Horai利用者)
伊勢まるごときっぷの販売数(Horai)
周遊パス参画店舗数

本事業での旅行者向けサービスにおけるミクロな達成指標(Horai利用者) (Horai利用者)
夜間の訪問
早朝の訪問
スポット数
スポット数

(Horai利用者)
タクシー
利用数

伊勢観光DX推進ファミリー

ファミリーと構成員が行う施策の数

施策の改善の数(ファミリー)
参画団体の満足度(ファミリー)
データ利活用への満足度

本事業での事業者向けの取組におけるミクロな達成指標6

２＿事業の概要■実施工程表)
4月

6月
関係者調整

8月

10月

12月

4月

2月

コンソーシアム運営

コンソーシアム準備

実行計画の策定

既存周遊パス(外宮・内宮周辺チケット、河崎クーポン)販売

観光型MaaSアプリ
観光情報登録

AI旅程作成機能
修正

新規周遊パス造成(二見クーポン)

情報修正、更新

新規周遊パス販売(二見クーポン)

新規周遊パス造成(交通＆周遊パス)

新規周遊パス販売(交通＆周遊パス)

データ収集、分析期間

報告会7

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
旅行者が内宮周辺に集中

立ち寄るスポットが少ない

伊勢市全体での消費金額の伸び悩み

課題①伊勢市内での観光客の一極集中
・観光客が内宮周辺に集中している。
▶他地区への訪問を促し、市内周遊、市内滞在日数の促進が必要。
課題②伊勢市の二次交通の利便性の不足
・公共交通での地区間の移動が難しい。(内宮⇄二見、外宮⇄二見、 夜間や早朝等)▶旅行客にとって公共交通での目的地へのアクセスが困難・複雑であり改善が必要。
課題③旅行客の旅ナカでの観光情報不足
・内宮周辺以外の情報(スポット、魅力、アクセス方法)が少なく、訪問されない。
▶旅ナカでの「魅力的な情報」の発信。(行政、観光協会、DMO、観光事業者等)

訪問した来訪者の割合(R3)③二見地区
二見興玉神社・夫婦岩 31%
伊勢夫婦岩めおと横丁 2%②河崎地区

伊勢河崎商人館 4%①外宮周辺

外宮 54%
外宮参道 31% ⑤五十鈴川駅周辺
神宮徴古館
農業館 0.3%④内宮周辺◯解決する手段としての観光型MaaSのモデル事業を実施。
◯当仕組みの将来的な伊勢志摩全体へ拡大を想定する。

主要観光地点の平均立ち寄り箇所数
日帰り客 ：2.85 箇所
市内宿泊客：3.96 箇所
消費額
日帰り客 ： 5,793円
市内宿泊客：24,475円

内宮 76%
おかげ横丁 84%

⑥朝熊山周辺

金剛證寺
0.6%

令和3年伊勢市観光統計・伊勢市観光客実態調査より

令和3年伊勢市観光客実態調査報告書より□R2 □R38

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
目標①市内観光スポットの周遊効果
観光型MaaSを活用し、旅行者のエリア内の観光地間の往来や立ち寄り地点の増加について検証する。
目標②市内観光スポットでの満足度向上や消費拡大効果
観光型MaaSを活用し、旅行者のエリア内での満足度の向上、観光消費地域の多様化について検証する。
目標③伊勢市内の二次交通の利便性向上
観光型MaaSを活用し、二次交通サービスを統合した観光商品の造成と販売について検証する。
目標④適切な観光情報の発信等に向けた顧客データ活用基盤の構築
観光型MaaSを活用し、利用者情報取得にかかるデジタル化及び地域全体でのマーケティングについて検証する。
目標⑤持続可能な観光型MaaSのビジネスモデル
検証結果から、観光型MaaSの運営費を事業参画者や来訪者から得られる仕組み等の収益化について検証する。
(参考)交通事業者と観光事業者を繋ぐ次世代交通システム「観光型MaaS(マース)」『MaaS モビリティ革命の先にある全産業のゲームチェンジ』(日経BP社)より抜粋

旅行者、交通事業者、観光事業者とで相乗効果を生む「観光地域活性化システムの形成」に取り組む9

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
当事業で使用する観光型MaaSアプリHoraiの利用方法

スキームヴァージ株式会社①スポットの選択
Horaiに登録されている伊勢の観光スポットから、気になる・行きたい
スポットチェックする。

ホーライ②AI旅程作成機能で旅程の組立て③旅程に合ったデジタルきっぷを購入
行きたいスポットにチェックを入れたら、旅
伊勢市内の行きたいエリア、スポット
程作成機能を使って、1日の旅程を組み立てる。 や、利用する交通手段を踏まえて、自鉄道、路線バスの時間を踏まえた旅程をAIが分の旅行プランにあったデジタルきっ作成する。
ぷを購入して、楽しむ。

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
当事業で使用する観光型MaaSアプリHoraiの利用方法③スポットの登録とリコメンド機能
旅中の観光客に向け、滞在中の近日に実施されるイベント情報を優先的に表示してレコメンド。

④Horaiコンソール：サービス管理やデータ閲覧
・商品(サービス)登録
・予約・注文管理・ダッシュボード・顧客管理(CRM・ID連携)■来訪者の周遊に関するデータ分析
Horaiアプリと関連事業者のデータを組み合わせて分析し、来訪者の行動を分類■来訪者の周遊行動を分類・可視化し連携事業者に提供する各スポット・交通機関の利用者の特徴や前後の訪問箇所などの情報を連携事業者に提供⑤scheme verge株式会社のサービス：データの収集・分析・提供

2/26(土)12:31

2/26(土)13:26

2/26(土)13:11

2/26(土)14:08

2/26(土)19:58

・Horaiデータとオープンデータを組み合わせた分析
・データ提供とデータリテラシー研修

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
観光スポットや飲食店、お土産店等での消費を促進する仕組みの構築＿造成・販売する商品■フェーズ1：令和4年6月1日～令和5年2月28日■フェーズ1：令和4年6月1日～令和5年2月28日■フェーズ2：令和4年10月22日～令和5年2月28日(基本クーポン1)お伊勢さんまち歩きクーポン(基本クーポン2)伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状(基本クーポン3)伊勢二見まち歩きクーポン

主に外宮・内宮周辺の様々な店舗を気軽に巡ることができる低価格クーポン￥900(税込)
200円以上のサービスと交換できるチケット 5枚
レンタサイクル100円引きチケット
１枚
・伊勢まちづくり㈱にて令和2年4月から販売開始。
・伊勢市内全域の店舗が参画可能。
・外宮・内宮周辺や朝熊山頂の計40店舗が参画。

河崎の町家、蔵、勢田川の空間を
ゆったり楽しむための大人のクーポン￥3,080(税込)
1,155円以上のサービスと交換できるチケット 3枚

夫婦岩で有名な二見周辺の名店を気軽に巡るクーポン￥1,100(税込)
300円以上のサービスと交換できるチケット 4枚・伊勢まちづくり㈱にて令和2年6月から販売開始。
・河崎地区周辺の店舗のみ参画可能。
・計10店舗が参画。

[造成の目的]※当モデル事業にて新規造成。
内宮集中の観光客を二見に誘導するため、観光スポットやお土産店等での消費を促進する
二見地区に特化したクーポン。
・二見地区周辺の店舗のみ参画可能。
・計13店舗が参画。

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
基本クーポン3種の参画店舗一覧 (基本クーポン1)お伊勢さんまち歩きクーポン
内宮編

外宮編「レンタルサイクル100円引き」※レンタサイクル100円引きチケットを使う

1 伊勢市観光協会

1枚

2 へんばや商店 伊勢市駅前店

1枚 へんば餅3個

3 伊勢豆徳

1枚 テトラ竹炭豆8g 10袋入り

4 伊勢外宮参道料理店 鉄饌

1枚

5 ほぐし処 よいとこせ

ランチ800円以上、ディナー3000円以上お食事の方ソフトドリンク 1杯
3000円以上のリラクゼーションメニュー10%
1枚
割引

6 三ツ橋ぱんじゅう

2枚 ぱんじゅう こしあん3個

7 駒屋
山村みるくがっこう
8外宮前店
9 伊勢角屋麦酒 外宮前店

1枚 手相鑑定と人生相談

10 木下茶園
11 宮忠

外宮前本店

外宮前本店

1枚 みるくなキャンディ（8粒入り）

23 一升びん 伊勢内宮店

1枚 店内でお召し上がりの方200円割引

24 勢乃國屋

1枚

25 太閤餅1枚 太閤出世餅2個

26 人力車 光勢屋

1枚 見つけたら！！乗車体験＋写真が撮れる

27 二光堂 寶来亭

1枚 お食事された方ソフトドリンク1杯サービス

28 岩戸屋

1枚 五十鈴食堂にてお食事200円割引一部除外品あり

29 伊勢コロッケ道場

1枚 ・トリプルチーズメンチカツ

・特撰黒毛和牛メンチカツ
どちらか200円割引

2枚 お好きなビール2種 飲み比べ
・伊勢抹茶フローズン ・ ほうじ茶フロー
1枚 ズン
どちらか200円割引 売り切れ次第終了

2枚 茅の輪
※12月第3・4週は利用不可
神宮白石クッキー4個

12 マザーフルーツ

1枚

13 果寮 伊勢 藤次郎

2枚 えびたま6個14 船元直送居酒屋 満船屋

1枚 三重の地酒おちょこ1杯

15 AMAMILIVING

1枚 ランチ200円割引

16 O２(otobe)

1枚 商品変更調整中

30 ゑびや商店

1枚 名物あわび串1本 650円（通常は850円のところ）

31 二光堂 一楽亭

1枚 伊勢うどん１杯 ２５０円

32

天埜真珠
おはらい町店・伊勢店

33 伊勢くすり本舗
34

山村みるくがっこう
内宮前店

35 カップジュビー

18 ほうの木

1枚 フルーツを包んだラップサンド

着物レンタル 夢小町
伊勢店
松治郎の舗
37
伊勢おはらい町店

19 伊勢・麻福1枚 店内商品10％off（一部対象外あり）

38 虎屋ういろ

20 ギャラリーしろちどり

1枚 伊勢模様「すること帖」or伊勢和紙えはがき

39 川西屋

21 伊勢まちづくり株式会社

1枚 伊勢外宮参宮みやげ「抗菌マスクケース」

22 ビゴリとワイン

1枚 伊勢神泉ボロネーゼSサイズのみ200円引き

17 虎屋ういろ本店

神都カフェアイス or ホット ＋「 神代餅」 １個テ
イクアウトのみ

1枚 ・ういろ ・虎虎焼 どちらか200円割引

36

内宮前店

1枚 真珠製品10％割引
1枚 萬金飴の試食 ＋ おはらい丸
1枚 みるくなキャンディ（8粒入り）
1枚 200円割引
1枚

着物（浴衣）レンタル料金定価の30%OFF（他のサービスとの併用はできません）

1枚 ミニハニレモジュース
1枚 ・ういろ ・虎虎焼 どちらか200円割引
1枚 店内の商品200円割引※玉子焼きは土日祝のみ
伊勢市内

40 朝熊山頂売店

1枚 伊勢志摩コーヒー

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業
基本クーポン3種の参画店舗一覧(基本クーポン2)伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状
1 伊な勢

2 伊勢河崎商人館

3 茶房 河崎蔵【要予約】
月コース(税込3,300円)のご料金で1枚
伊な勢(税込4,400円)コースにお得にグレードアップ【要予約】
伊勢河崎商人館 入館料 ＋ ガイドツアー
1枚＋ エスサイダー＆エスサイダー絵はがきをプレゼント
河崎デザートコーヒーセット
・中村さんのコーヒー ＋
1枚・シフォンケーキ ＋・山村さんのソフトアイス

2枚

5 和具屋商店

伊勢河崎 歴史コレクション蔵見学
1枚
瀬戸物1,000円分プレゼント

汐湯・おかげ風呂舘
旭湯＋

お伊勢さんコース(入泉、遠赤サウナ、レンタルタオル、洗面セット)
1枚
お風呂上がりのドリンク(150円以内) ＋
来舘記念プレゼント

7 博物花屋マニエラ

3枚【チケット3枚利用特典】
フレッシュフラワーのアレンジメント

8 月の魚

1枚

・nani IRO手ぬぐい ＋
・ポストカード or ガーゼはんかち３枚セット

9 若松屋【要予約・2名様以上限定】
・箸作り体験 ＋
1枚 ・魚の形の笹かま付き or
おかげ横丁で人気の揚げたて【たこ棒・チーズ棒・ひりょうず】

10 酒徳昆布

1 二見茶屋【チケット2枚利用特典
河崎御膳＋手作り豆腐体験

4 町家とうふ萬来

6(基本クーポン3)伊勢二見まち歩きクーポン

1枚 おぼろ昆布削りの見学と伊勢土産の進呈＋

夢佳

1枚 郷土料理わかめの道

2 扇屋

1枚 めかぶをプレゼント

3 旭家 酒素饅頭製造本舗

1枚 酒素饅頭４つ

4 ル・シノワ花栞

1枚

5 かどふさ物産店

1枚 猿田彦珈琲＋店主の二見雑学

6 阪本物産1枚

二見夫婦ハマグリ貝殻絵付け細工(飾り台は別料金100円)

7 大洋堂

2枚

【チケット2枚利用特典】
伊勢 二見ヶ浦ノ潮 みそぎのゆ＋蛙のお守り

8 五十鈴勢語庵

1枚 汐風3個と無事カエル

9

くうや茶屋餅 鈴木観助
本舗

【お食事された方限定】
ソフトドリンク一杯サービスまたは、300円引き

1枚 くうや茶屋餅３個

10 賓日館

1枚 入館料

11 まるはま1枚 岩戸の塩

12 伊勢夫婦岩めおと横丁

1枚 めおとクーポン(館内利用券)100円分×3枚

13 三重県真珠二見店

1枚 アコヤ真珠取出し体験1貝無料

ソフトクリーム もしくは300円割引

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業■造成の目的※当モデル事業にて新規造成。
(課題)※P8の通り
・観光客が内宮周辺に集中している。
・公共交通での市内観光地間の移動が難しい。
・内宮周辺以外の情報(スポット、魅力、アクセス方法)が少なく、訪問されない。
(目標)※P5の通り
KPI1-3 (Horai利用者)内宮周辺以外のエリアに行った人の割合増
KPI1-4 (Horai利用者)内宮周辺以外の訪問スポット数増(商品造成)
旅行者に誘導先の観光地(外宮周辺、河崎地区、二見地区、朝熊山頂周辺)の観光スポットや飲食店、お土産店等、滞在先での消費を促進する仕組みとする。

【伊勢まるごときっぷ】●3種の基本クーポン①お伊勢さんまち歩きクーポン：外宮↔内宮への誘導②伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状：河崎地区への誘導③伊勢二見まち歩きクーポン：二見地区への誘導●路線バス乗り放題チケット
誘導先の観光地へより円滑に誘導するため、
伊勢鳥羽みちくさきっぷ１DAY,２DAYS(三重交通株式会社)をセット販売。
モデル事業より、利用者がどの組み合わせに反応するか確認するため7通りのセットを造成。
※組み合わせの目的はP16にて記載。
●近鉄往復乗車券付「伊勢まるごときっぷ」
伊勢まるごときっぷ
さらに一次交通をセットすることで、伊勢への公共交通での移動を誘導する。
大阪難波駅、大阪上本町駅、近鉄名古屋駅の往復乗車券付と組み合わせた「伊勢まるごとき
伊勢神宮(外宮・内宮)周辺、二見、河崎の中っぷ」を造成。
から旅行者それぞれの周遊シーンに合わせて購入できるきっぷ

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業■フェーズ3：令和4年12月1日～令和5年2月28日(※2DAYの商品は～令和5年2月27日)「伊勢まるごときっぷ」：路線バス乗り放題をセットにした周遊パス
名称価格

路線バス乗り放題チケットの種類

各チケットの組み合わせ目的①

2DAY伊勢まるごときっぷ￥3,850(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ2DAYS・お伊勢さんまち歩きクーポン2枚・伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状1枚
・伊勢二見まち歩きクーポン2枚

二日間かけて、外宮・内宮周辺、河崎地
区、二見地区全てに誘導する。

②

1DAY伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐりの旅～￥2,150(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ1DAY・お伊勢さんまち歩きクーポン2枚
・伊勢二見まち歩きクーポン2枚③

2DAY伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐりの旅～

外宮・内宮周辺、二見地区に誘導する。
路線バス乗り放題は1DAYか2DAYを選択できる。

￥2,750(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ2DAYS④

1DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐり～￥2,600(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ1DAY・お伊勢さんまち歩きクーポン2枚・伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状1枚⑤

2DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐり～

外宮・内宮周辺、河崎地区に誘導する。
路線バス乗り放題は1DAYか2DAYを選択できる。

￥3,200(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ2DAYS⑥

1DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐりW～￥3,700(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ1DAY・お伊勢さんまち歩きクーポン2枚・伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状2枚⑦

2DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐりW～￥4,300(税込)

伊勢鳥羽みちくさきっぷ2DAYS

外宮・内宮周辺、河崎地区に誘導する。
河崎チケットが2枚付
路線バス乗り放題は1DAYか2DAYを選択できる。

■フェーズ4：令和4年12月1日～令和5年2月28日(※2DAYの商品は～令和5年2月27日)「伊勢まるごときっぷ」に近鉄主要駅の往復乗車券が付いたきっぷ①

2DAY伊勢まるごときっぷ②

1DAY伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐりの旅～③

2DAY伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐりの旅～④

1DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐり～⑤

2DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐり～⑥

1DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐりW～⑦

2DAY伊勢まるごときっぷ～河崎大人の名店めぐりW～

大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥7,450(税込)

近鉄名古屋駅 往復乗車券付￥6,650(税込)大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥5,750(税込)

近鉄名古屋 往復乗車券付￥4,950(税込)大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥6,350(税込)

近鉄名古屋駅 往復乗車券付￥5,550(税込)大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥6,200(税込)

近鉄名古屋駅 往復乗車券付￥5,400(税込)大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥6,800(税込)

近鉄名古屋駅 往復乗車券付￥6,000(税込)大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥7,300(税込)

近鉄名古屋駅 往復乗車券付￥6,500(税込)大阪難波駅,大阪上本町駅 往復乗車券付￥7,900(税込)

近鉄名古屋駅 往復乗車券付￥7,100(税込)

近鉄 往復乗車券
行き乗車券
フリー区間乗り放題
・伊勢市駅
・宇治山田駅・五十鈴川駅＋
帰り乗車券

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３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業■造成の目的※当モデル事業にて新規造成。
(課題)※P8の通り
・観光客の夜間の外食時の移動が難しい。
・夜間のタクシー利用者傾向が把握できていない。

(目標)
・運行日数合計：6日
・夜間専用タクシーを利用したグループ数：20グループ/日(合計120グループ)(商品造成)
・旅行者に、夜間の外食時の移動(飲み歩き)をサポートし夜間外食の周遊を誘導し、飲食店等滞在先での消費を促進する仕組みとする。
・Horaiアプリで、配車エリア内の夜間飲食店を50店舗掲載。
※お伊勢さんまち歩きクーポンが利用できる店舗は2件
・価格：¥1,200で4人まで乗車可能。
※料金設定：¥2,400の価格設定で18グループが利用すれば黒字化ライン。
実証事業として利用を促すため、半額の¥1,200に設定。

【伊勢まるごときっぷ～地元の名店飲み歩きパス～】①夜間専用タクシー利用券(乗り放題)：夜間外食の周遊の誘導②お伊勢さんまち歩きクーポン２チケット：外宮周辺の夜間飲食店への誘導、外宮・内宮の観光周遊の誘導

伊勢まるごときっぷ～地元の名店飲み歩きパス～
伊勢市駅を中心に半径1.2kmの範囲で、夜間専用タクシーを乗り放題で楽しむことができるきっぷ。

名称⑧

伊勢まるごときっぷ~地元の名店飲み歩きパス~■フェーズ５：令和5年1月20日～令和5年2月25日●運行日：実証販売期間中の土曜日(計6日間)●配車エリアの設定
JR/近鉄伊勢市駅から約半径1.2km(初乗り代金の範囲、往復10～15分圏内)
当範囲には、宿泊施設が27件(うちビジネスホテルが10件)あることから、夜間飲食の周遊を行う利用者が多いと仮説を立て、エリアを設定。
●予約受付時間：17:00～24:30 配車可能時間：18:00～24:30●稼働台数：合計10台(1/21：2台、1/28：1台、2/4：1台、2/11：2台、2/18：2台、2/25：2台)

価格￥1,200(税込)

タクシー利用券
夜間専用タクシー利用券(乗り放題)

各チケットの組み合わせ・お伊勢さんまち歩きクーポン2枚目的
伊勢市駅周辺1.2kmの範囲内にて、夜間飲食の周遊を誘導する。

17

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業●配車エリアマップ●購入方法と利用方法

18

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業(参考)当事業内にてscheme verge株式会社が対応したHorai機能のアップデート●AI旅程作成機能を●Appleアカウント大幅に改善しました。
GoogleIDアカウント
でログイン可能にしました。

●伊勢市内の観光スポット・イベント
を446件掲載しました。

●市内スポットがmapで閲覧できるようになりました。

19

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業

伊勢まるごときっぷの一例③二見地区
夜間移動の改善②河崎地区
伊勢鳥羽みちくさきっぷ

+
2チケット

①外宮周辺

⑤五十鈴川駅周辺

1チケット⑥朝熊山周辺

２チケット+
一次交通チケット※近畿日本鉄道と連携④内宮周辺

・地区間移動(−−−)
・短距離モビリティ( )▶レンタサイクル

20

３＿業務の内容
ⅰ_観光型MaaSによる観光地間での旅行者移動の促進に向けた実証事業■株式会社トヨタレンタリース三重との連携事業(課題)
伊勢市内の早朝(4時～7時)における公共交通は、
路線バス：外宮内宮線「早朝便」が運行されている一方、・当日の早朝、レンタカーショップは開店していない。
・当日の早朝、タクシー利用が困難である。
(目的)
主に公共交通を利用し伊勢市に来訪する観光客の・カーシェアにおける早朝時の利用傾向の把握
・伊勢市におけるカーシェア利用実態の把握■実施内容
設置場所：再開発ビルMiraISE(ミライセ)
立体駐車場
設置期間：令和4年10月1日～令和5年1月31日
設置台数：１台
利用方法：「TOYOTA SHAREアプリ」より、会員登録及び利用。
連携内容：①シェアカー設置用及び宣伝POP設置用の２台分の駐車スペースを確保。
①情報発信
Horaiアプリ内にTOYOTA SHAREのバナーを表示。遷移先は「TOYOTA SHAREアプリ」とした。

21

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業■伊勢観光DX推進ファミリー の目的●観光客に、より多くの伊勢観光を楽しんでもらうための商品造成を行い、滞在時間の延伸と消費額の増加を目指す。

●観光型MaaSから来訪者の行動履歴などをデータで把握する。
●観光型MaaSから取得できる旅行者データを活用し、参画事業者の売上・集客向上、サービス改善に活かす手法を学ぶ。
●把握したデータから、交通・観光サービス・宿泊など業界を超えた事業者が、観光地域活性化施策に、継続して取り組む体制を築く。
■伊勢観光DX推進ファミリーでの取組内容①ネットワーク構築
会員間や地域外のDX・MaaSに関連する団体とのネットワーク構築を行う。

(例)参画事業者がサービス改善に活用できる情報●どんな旅行者が何時何分に自分の施設に来たか●自分の施設の前後に旅行者が行っている施設はどこか②「周遊パス」の商品・サービス造成
希望する会員と、弊社がHoraiアプリ上で提供する周遊パスの商品造成を行う。 ●自分の施設に来る旅行者がよく訪れている施設はどこか●このバス停を降りた旅行者がよく行く施設はどこか③会員間での意見交換によるワークショップの実施
事業者間が連携することで、観光周遊サービスを改善し消費額増を促すための
アイデア出しのワークショップを行う。

②Horaiコンソール(データ閲覧、サービスの予約・決済システム)のテスト運用
希望する会員を対象に、Horaiコンソールを無料で提供し、テスト運用を行う。
③観光型MaaSにより取得したデータ分析・勉強会
取得データを会員間で共有し、自身の事業に活かすための分析方法を学ぶ。

(例)情報活用●うちの店のお客様は隣町のあのレストランにもよく行くようだからコラボ商品を企画しよう●この時間帯にチェックインされる東京からのご宿泊者様にはあの店舗をおすすめしよう22

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業●将来的に、周遊促進のための施策実行にデータを活用し高頻度で効果的な施策を可能にすることを目指す
把握したデータから、複数の事業者が、観光地域活性化施策に、継続して取り組む体制を築く。
今年度事業で実施する
フェーズ

周遊促進施策の実施
データを取得できる方法で周遊を促す施策を実施
周遊を促すキャンペーンやお客様の反応を見ながら商品を改善し続ける事が可能に

周遊実態の把握・共有
取得した情報をもとに伊勢での旅行者の周遊実態を把握しHoraiコンソールで情報提供

各団体のサービス改善
データ活用によるサービス向上支援

周遊施策の効率化

連携支援

ウェブでの簡単な情報更新や自動での施策改善提案（次年度以降）ファミリーを通して事業者同士の連携を支援

各団体が自社のお客様についてより詳しく把握することで、各団体のさらなるサービスが向上

23

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業■伊勢観光DX推進ファミリーの組織
伊勢観光DX推進ファミリー 会員
1 近畿日本鉄道株式会社
2 近鉄グループホールディングス株式会社
3 三重交通株式会社
4 株式会社トヨタレンタリース三重
5 三重近鉄タクシー株式会社
6 大日本印刷株式会社
7 有限会社岡野自動車商会
8 株式会社 伊勢国際観光
9 桑名三重信用金庫 伊勢支店
10 伊勢とこわかや株式会社
11 株式会社パールファルコ
12 株式会社 ホテル清海
13 有限会社 旅日記
14 伊勢外宮参道伊勢神泉
15 オランジェ株式会社
アンドリゾート株式会社
16(旅荘 海の蝶、ｸﾞﾗﾝｵｰｼｬﾝ伊勢志摩)
17 株式会社グラシャス(伊勢物流センター)
18 （有）大喜
19 伊勢志摩Camperわっくわく
20 株式会社伊勢之里
21 株式会社ミタス伊勢
22 伊勢志摩みやげセンター王将 伊勢店
ウイングロード株式会社
23(てんてる本舗,微ビゴリとワイン,伊勢の食 菜)
24 シンフォニア商事
25 伊勢だるまや
26 ORIGINAL Inc.

お伊勢さんまち歩きクーポン 参画店舗の事業者
36事業者
伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状 参画店舗の事業者
10事業者
伊勢二見まち歩きクーポン 参画店舗の事業者
13事業者
オブザーバー
観光振興課
1

観光誘客課

伊勢市

交通政策課
商工労政課

2

(公社)伊勢市観光協会

3

鳥羽市

4

志摩市

5

(公社)伊勢志摩観光コンベンション機構

6

伊勢商工会議所

観光課
企画財政課
観光課
総合政策課

事務局
伊勢まちづくり株式会社
scheme verge株式会社
みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社(アドバイザー)

令和5年3月9日時点

合計

91団体

24

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業■伊勢観光DX推進ファミリー全体会第1回

実施概要

日

時：2022年9月2日（金）14:00~16:00

場

所：伊勢商工会議所4階中ホール +オンライン

参加者数：現地参加：17団体 オンライン参加：6団体
事

項：

１＿伊勢観光DX推進ファミリーの活動方針について

２＿観光DXや観光と交通の連携による地域活性化の事例紹介
３＿観光DX、データ活用に向けて
４＿ファミリー参加団体様からの話題提供
５＿グループワーク
伊勢の交通と観光の連携によって実現したい自社・伊勢の未来を考える■伊勢観光DX推進ファミリー全体会第2回

実施概要

日

時：2022年11月29日（火）13:00~15:00

場

所：伊勢商工会議所

４階中ホール

参加者数：現地参加：17団体
事項：

１＿伊勢まるごときっぷ販売開始（12/1）準備状況
２＿本事業のコンセプト共有●伊勢での周遊促進による消費増のコンセプト●ありたい伊勢滞在のイメージ●本事業におけるペルソナ・ターゲット設定
３＿ワークショップ

店舗・事業者同士で連携して行う共同サービス・キャンペーンを考える

25

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業■伊勢観光DX推進ファミリー全体会

第3回

実施概要

日

時：2023年2月28日（火）13:00~15:00最大場

所：伊勢商工会議所

５階大ホール

参加者数：現地参加：9団体 オンライン参加：6団体
事

項：

１＿第2回全体会の振り返り(事業のコンセプト(再掲)）
２＿伊勢まるごときっぷの販売状況のご説明
３＿HoraiアプリおよびHoraiコンソールを用いたデータ利活用■伊勢観光DX推進ファミリー全体会

第4回

実施概要

日

時：2023年3月9日（木）13:00~15:00最大場

所：伊勢商工会議所

５階大ホール

参加者数：現地参加：9団体 オンライン参加：6団体
事

項：

１＿第3回全体会の振り返り

２＿伊勢まるごときっぷの販売状況・利用者分析（更新版）
３＿実践編：HoraiアプリとHoraiコンソールを用いたデータ利活用26

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業■Horaiコンソールの事業者導入のおける実証事業
Horaiコンソールでのデータ閲覧機能を10事業者に提供した。
<本事業で提供したHoraiコンソールの機能>① 自店舗でチケットを使ったユーザーの特徴や前後の訪問場所などの情報をリアルタイムに表示して把握することができる<Horaiコンソール提供事業者>• 三重交通• 近畿日本鉄道/ 近鉄グループホールディングス株式会社• しろちどり• マザーフルーツ• へんばや商店• 伊勢角屋麦酒• 勢乃國屋• 有限会社若松屋• 伊な勢• 伊勢夫婦岩パラダイス② 自店舗でチケットを使ったユーザーの移動経路を属性とともに表示し、自店舗の利用前後の行動を知り、接客や広報の改善に使うことができる

27

３＿業務

内容

ⅲ_①データにもとづいた分析、考察、評価

伊勢まるごときっぷ 販売・利用数（2022/6/1〜2023/2/28）
利用
チケット数

伊勢まるごときっぷ
全種購入数

周遊パス利用
ユーザー数

2,417件1,003件705人※周遊パス 購入数 、プロモーションコード利用者を含む

28

伊勢まるごときっぷ 販売・利用数（商品別）
お伊勢さんまち歩きクーポン

伊勢 台所
河崎蔵まちへ招待状

伊勢二見まち歩きクーポン

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

1,814件

831件

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

57件

33件

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

71件

33件

※周遊パス

購入数 、プロモーショーンコード利用者を含む

29

伊勢まるごときっぷ 販売・利用数（商品別）
2DAY 伊勢まるごときっぷ

伊勢まるごときっぷ〜二見名物めぐり 旅〜

伊勢まるごときっぷ〜河崎大人 名店めぐり〜

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

173件

31件

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

152件

39件

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

83件

20件

※周遊パス

購入数

、プロモーションコード利用者を含む

30

伊勢まるごときっぷ 販売・利用数（商品別）
伊勢まるごときっぷ〜河崎大人 名店めぐりW〜

伊勢まるごときっぷ〜地元 名店飲み歩きパス〜

参考
バスまた タクシーつき 伊
勢まるごときっぷ 合計

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

31件

8件

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

36件

8件

周遊パス利用
チケット数

周遊パス購入数

475件

106件

※周遊パス

購入数

、プロモーションコード利用者を含む

31

伊勢まるごときっぷ 販売経路
伊勢まるごときっぷ全種購入数（1,003件）

うち

アプリ内で割引を使わずにクレジットカードで購入した件数

203件

OTA以外

31件

❖
❖
❖
❖

割引キャンペーンを使用した件数

愛知限定割30％OFF
単品 2件／公共交通機関付 19件
大阪限定割30％OFF
単品 0件（対象商品 販売なし）／公共交通機関付 6件
三重限定割30％OFF
単品 0件／公共交通機関チケット付 0件
友達紹介キャンペーン 単品 0件（対象商品 販売なし）／公共交通機関付 4件

OTAを経由して購入・取得した件数

137件❖ OTA販売➢ アソビュー 単品 73件／公共交通機関付 11件➢ じゃらん 単品 53件／公共交通機関 0件（対象商品 販売なし）

そ 他（ロット販売など）

632件
32

三重交通

伊勢市内バス乗り放題付き伊勢まるごときっぷ

バス乗り放題付き伊勢まるごときっぷ

販売数

98枚売れ、ユーザーが¥146,400をHorai経由で三重交通様にお支払い

1DAY 伊勢まるごときっぷ各種
合計50枚販売（50枚×￥1,200＝￥60,000）● 二見名物めぐり 旅
31枚● 河崎大人 名店めぐり 13枚● 河崎大人 名店めぐりW
6枚
2DAY 伊勢まるごときっぷ各種
合計48枚販売（48枚×￥1,800＝￥86,400）●●●●

伊勢まるごときっぷ
31枚
二見名物めぐり 旅
8枚
河崎大人 名店めぐり 7枚
河崎大人 名店めぐりW
2枚

33

近鉄乗車券付き伊勢まるごときっぷ
近鉄乗車券付き伊勢まるごときっぷ

販売数

72枚売れ、ユーザーが¥223,200をHorai経由で近鉄様にお支払い

近鉄 名古屋駅発 45枚×¥2,800＝¥126,000
○
○
○
○
○

2DAY 伊勢まるごときっぷ 9枚
1DAY 伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐり 旅～ 18枚
2DAY 伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐり 旅～ 4枚
1DAY 伊勢まるごときっぷ～河崎大人 名店めぐり～ 12枚
2DAY 伊勢まるごときっぷ～河崎大人 名店めぐりW～ 2枚
近鉄 大阪難波駅発 20枚×¥3,600＝¥72,000

○
○
○
○
○

2DAY 伊勢まるごときっぷ 8枚
1DAY 伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐり 旅～ 5枚
2DAY 伊勢まるごときっぷ～二見名物めぐり 旅～ 3枚
1DAY 伊勢まるごときっぷ～河崎大人 名店めぐり W～ 1枚
2DAY 伊勢まるごときっぷ～河崎大人 名店めぐり～ 3枚
近鉄 大阪上本町駅駅発 7枚×¥3,600＝¥25,200○ 2DAY伊勢まるごときっぷ 7枚
34取得したデータ 概要

35

本事業で活用したデータ
既存

データ
伊勢市観光統計

購入したデータ
伊勢市観光客実態調査

おでかけウォッチャー
（伊勢市が購入）

比較分析

アンケートで取得したデータ
2022年6月から2023年2月中旬までに伊勢まるごときっぷ（まち歩きクーポン等 単品商品も含む）を購入した全利用者（458ユーザー）を対象にアンケートを行い54件 回答を得た。

Agoop社
伊勢市内 位置情報

比較分析

Horaiで取得したデータ

属性情報

参画事業者
様からご提
供いただい
たデータ

位置情報
TOYOTASHARE

2022年6月〜2023年2月 期間中に、伊勢市内で800ユーザーから位置情報を取得した。

三重近鉄タ
クシー
等

36

本事業で活用したデータ 詳細
購入したデータ
Agoop社
伊勢市内 位置情報

Horaiで取得したデー
タ
属性
情報

位置
情報

参画事業者様からご提供いただいた
データ

Agoop社から以下 データを購入● データ形式：ポイント型流動人口データ● エリア：三重県伊勢市● 期間：2019年11月、2020年1月、2022年11月、2023年1月● 付与属性：性別・推定居住地・推定勤務地・uuid・年代（年代情報 2022年
以降データで付与）

Horaiで以下 位置情報を取得● 期間：2022年6月〜2023年2月● 伊勢市内で800ユーザーから位置情報を取得● 付与属性：性別・居住地・uuid・年代● 位置情報 共有を許可しているユーザー みから取得

トヨタレンタリース三重様よりTOYOTA SHARE データを購入● 期間：2022年10月〜2023年1月● 伊勢市内で36ユーザーが44回利用● シェアカー エンジンを切った場所 位置情報が取得できている37

Horaiで取得した位置情報

2022年6月から2023年2月に伊勢市内で位置情報を取得できた800ユーザーについて、属性や位置情報を分析。

▲Horaiで取得した位置情報。伊勢市内

もちろん伊勢市まで移動経路や志摩鳥羽で位置情報も取れている38

伊勢まるごときっぷ 利用者 属性

39

利用者

特徴：年齢

単品 商品を購入した年齢層 全体 年齢層とほぼ同じだが、全体 年齢構成と比較して20～30代 バスやタクシーなど 交通がセットとなった商品 利用が多い。
マイカーを持たない方や運転が苦手な方、ツアーよりも個人旅行を好む方が多いからだと推測される。
※Horaiに入力した属性情報から算出

総数 897

総数 106

総数 1003
40

利用者

特徴：性別

全体で 男女比 女性 ほうが多いが、バス＆タクシー付き 交通とセット 商品

男性 ほうが利用が多い※Horaiに入力された属性情報から算出

総数 897

総数 106

総数 100341

利用者

特徴：居住している都道府県
総数 1003

交通機関がついていない商品と比べて、バスまた タクシーがセットとなった商品 大阪府と東京都 割合がそれぞれ約4倍、約5倍に増加！
大阪や東京 方 マイカー利用が少なく、交通がセットになった商品を好むことが推測される※Horaiに入力された属性情報から算出

総数 897

総数 106

バスやタクシーがセットになった商品
大阪や東京 方によく売れている！
42

伊勢まるごときっぷ 利用者 行動

43

内宮周辺以外

エリアへ訪問率が増加Horaiアプリを利用したユーザー 位置情報を一般 伊勢来訪者 位置情報（Agoop社から購入）と比較すると、Horaiアプリを利用したユーザー 一般

伊勢来訪者よりも5.3％多く内宮周辺以外 地域を訪問していた。

全体
ユーザー数

Horaiで取得した
位置情報

800

伊勢まるごときっぷ 販売期間に Horai
アプリで位置情報を取得できたすべて
ユーザー

Agoop社
位置情報
伊勢まるごときっぷ 販売期間 うち2022年11月と2023年1月に伊勢市で位置情報が取得されているユーザーから
居住地が三重県外 も を抽出

58,517

内宮周辺
訪問率 *

内宮周辺以外
訪問率

528

612

66.0%

76.5%

変化なし

5.3％増加38,12541,682

65.2%

71.2%

* ユーザー全体に対する該当エリアを訪れたユーザー 割合

内宮周辺以外 エリアを訪れる方が5.3%増加！
44

内宮周辺以外

エリアへ訪問率が増加本事業によって外宮周辺と河崎について 一般 旅行者よりも訪問率*が上がっていることがわかった。一方で、二見と朝熊 訪問率 減少している。外宮周辺エリアと内宮周辺エリアだけで使えるきっぷを取得したユー
ザーが多かったため二見や朝熊について 訪問率が下がった で ないかと考えられる。
* ユーザー全体に対する該当エリアを訪れたユーザー 割合

全体
ユーザー数

Horaiで取得した
位置情報

800

伊勢まるごときっぷ 販売期間に Horai
アプリで位置情報を取得できたすべて
ユーザー

Agoop社
位置情報

58,517

伊勢まるごときっぷ 販売期間 うち2022年11月と2023年1月に伊勢市で位置情報が取得されているユーザーから
居住地が三重県外 も を抽出

内宮周辺
訪問率

外宮周辺
訪問率

河崎
訪問率

二見
訪問率

朝熊
訪問率

528

406

184

163

41

66.0%

50.8%

23.0%

20.4%

5.1%

変化なし

増加

増加

減少

減少

38,125

20,171

10,03920,525

13,574

65.2%

34.5%

17.2%

35.1%

23.2%

外宮周辺と河崎

訪問率が大幅アップ！
45

バス乗り放題がついたきっぷ

取得者

各エリア訪問率

バス乗り放題チケットがついているきっぷを買ったユーザーに限ると、内宮周辺、外宮周辺、河崎、二見 各エリ
アで訪問率が増加している。バス乗り放題チケットによって周遊が促され、各エリア 訪問率が高まったことが分かる。朝熊エリア バス 便数が少ない上、伊勢志摩スカイライン上に位置しマイカーで 訪問が多いため、一般旅行者と比べて訪問率が低い。
位置情報が
取れている
ユーザー数

内宮周辺
訪問率

外宮周辺
訪問率

河崎
訪問率

二見
訪問率

朝熊
訪問率

67

92.5%

97.0%

68.7%

55.2%

11.9%

バス乗り放題 きっぷを取得しており、かつ位置情報が取得できているユー
ザー

増加

増加

増加

増加

減少

38,125

20,171

10,03920,525

13,574

65.2%

34.5%

17.2%

35.1%

23.2%

バス乗り放題ついている
きっぷ 購入者

Agoop社
位置情報

58,517

伊勢まるごときっぷ 販売期間 うち2022年11月と2023年1月に伊勢市で位置情報が取得されているユーザーから
居住地が三重県外 も を抽出

バス乗り放題で訪問エリアが大幅増加！
46

内宮周辺以外

エリア

訪問スポット数が増加

Horaiアプリを利用したユーザー 一般

伊勢来訪者よりも内宮周辺以外で訪問したスポット 数*が2.51箇所増えた。特に外宮周辺と河崎で増加し、二見と朝熊で減少している。今回 商品がバスによる周遊を促す商品であったため、マイカーで 訪問が好まれる二見や朝熊 訪問率が下がり訪問箇
所数 平均も下がった だと考えられる。
全体
ユーザー数

Horaiで取得した
位置情報

800

伊勢まるごときっぷ 販売期間に Horai
アプリで位置情報を取得できたすべて
ユーザー

Agoop社
位置情報

58,517

伊勢まるごときっぷ 販売期間 うち2022年11月と2023年1月に伊勢市で位置情報が取得されているユーザーから
居住地が三重県外 も を抽出

外宮周辺
訪問スポット数

河崎 訪問
スポット数

二見 訪問
スポット数

朝熊 訪問
スポット数

内宮周辺以外訪問スポット数

4.63

0.85

1.11

0.11

6.71

箇所

箇所

箇所

箇所

箇所

増加

増加

減少

減少

増加

2.01

0.45

1.62

0.12

4.20

箇所

箇所

箇所

箇所

箇所

内宮周辺以外で訪問したスポット 数が2.51箇所増えた！
* 位置情報からユーザーが訪問したスポットを算出している。算出方法 「山木聡一郎_2021_スマートフォンアプリGNSSデータを用いた京都市内 観光流動分析」等を参照。以下をすべて満たす位置情報レコードが取得できた地点を訪問スポットと推定している。①当該レコード前レコードも後レコードも30分以上離れている（iOS み）、②前レコードから当該レコードへ移動が国土地理院 用いている500m標準四次メッシュを越えていない、③前レコードから当該レコードへ 移動が時 10km以下

47

伊勢市が定める主要観光地についても訪問箇所数が増加
伊勢まるごときっぷ 利用者 一般客と比べて、伊勢市が定める主要観光地 訪問数が増加した。特に外宮参道へ
来訪 約2倍、めおと横丁へ 来訪 約10倍に増えている。
※伊勢まるごときっぷ購入者向けアンケート(回答数54件)から算出※伊勢市観光客実態調査

伊勢まるごときっぷ利用者

宿泊客：4.69箇所
日帰客：3.08箇所

主要観光地点訪問数
宿泊客
日帰客

0.73箇所UP!
0.23箇所UP!

回答数1,791件(R3)、1,445件(H31)

伊勢市観光客実態調査

調査で

宿泊客：3.96箇所(R3)・3.99箇所(H31)
日帰客：2.85箇所(R3)・2.80箇所(H31)

外宮参道へ

来訪

約 2倍！
めおと横丁へ来訪

約 10倍！
そ 他※伊勢市が定める市内観光地点：
月夜見宮、伊勢神宮 外宮、せんぐう館、月読宮、おかげ横丁・お らい町、伊勢神宮 内宮、倭姫宮、神宮美術館、神宮徴古館・農業館、伊勢河崎商人館、二見浦海
水浴場、賓日館、二見興玉神社 /夫婦岩、伊勢シーパラダイス、伊勢夫婦岩めおと横丁、民話 駅蘇民、伊勢忍者キングダム、郷 恵・風輪

48

バス乗り放題に関する比較
伊勢まるごときっぷ等 利用者を対象にしたアンケート（回答者54名）より、バス乗り放題付き きっぷ 利用
者 バス乗り放題なし きっぷを利用した人に比べ、4~6か所 観光地に立ち寄った人が8.8%増加し、7~9
か所 観光地に立ち寄った人が24.4%増加している。

バス乗り放題なし（45名）

バス乗り放題付き（9名）

立ち寄り観
光地数

49

バス乗り放題

有無によるエリア訪問率変化

バス乗り放題チケットがついていないきっぷ みを買ったユーザーと比べると、バス乗り放題チケットがついている
きっぷを買ったユーザー 各エリア 訪問率が高い。外宮周辺エリアと内宮周辺エリア 両方で使える「お伊勢さんまち歩きクーポン」を購入しても外宮周辺に 行かず内宮周辺 みを訪れるユーザーも多いが、バス乗り放題チ
ケットがついた商品 利用者 外宮周辺・河崎・二見 各エリアをよく訪れている。各エリア 訪問を増やすために、バス乗り放題がついた商品を販売することが有効であることが分かった。

位置情報が
取れている
ユーザー数

内宮周辺
訪問率

外宮周辺
訪問率

河崎
訪問率

二見
訪問率

朝熊
訪問率

バス乗り放題ついている
きっぷ 購入者

67

92.5%

97.0%

68.7%

55.2%

11.9%

バス乗り放題
つかないきっぷ
み 購入者

462

83.3%

46.8%

18.6%

20.8%

5.8%

お伊勢さん
まち歩きクーポン
み 購入者

436

85.8%

47.2%

16.3%

19.7%

6.0%

50

時間帯別

各エリア

訪問時間帯

傾向

2022年6月から2023年2月 間に伊勢市内でHoraiユーザーが滞在したスポットを図示した。朝と夜 内宮周辺に 人が少なく外宮周辺 スポットに滞在してる人が多い。一方、昼過ぎ 内宮周辺に滞在している人が他 エリアと比べて多いことが分かる。

全時間

6:00-9:00

二見
河崎

朝熊

外宮周辺

12:00-15:00

内宮周辺* 位置情報からユーザーが訪問したスポットを算出している。算出方法 「山木聡一郎_2021_スマートフォンアプ
リGNSSデータを用いた京都市内 観光流動分析」等を参照。以下をすべて満たす位置情報レコードが取得できた地点を訪問スポットと推定している。①当該レコード前レコードも後レコードも30分以上離れている（iOS み）、②前レコードから当該レコードへ 移動が国土地理院 用いている500m標準四次メッシュを越えていない、③前
レコードから当該レコードへ 移動が時 10km以下

18:00-21:00

51

外宮周辺エリア
外宮周辺でいる。

どこに訪れた か、ユーザー 滞在頻度が高かったスポット 伊勢神宮外宮と伊勢市駅を結ぶ外宮参道に集中して外宮周辺エリアでユーザー 滞在頻度が高かったスポット<滞在判定21回以上>● 伊勢豆徳 / 伊勢百貨店（同一建物内 複数店舗）● 山村みるくがっこう外宮前店 / 伊勢角屋麦酒 外宮前店 / 若松屋 /パン屋麦（同一建物内 複数店舗）● 鈴木水産 外宮参道店● シャレオサエキ（外宮参道 商業施設）<滞在判定17回以上>● 参道terrace / 甘味工房 / 伊勢百貨店 五豊美（同一建物内
複数店舗）● 三ツ橋 んじゅう

外宮周辺エリアでユーザー チケット利用が多かった店舗①へん や商店 伊勢市駅前店②伊勢豆徳③三ツ橋 んじゅう④山村みるくがっこう 外宮前店
⑤サンドウィッチ ほう 木
⑤伊勢角屋麦酒 外宮前店
⑦O2(otobe)⑧マザーフルーツ⑧虎屋ういろ 本店
⑧駒屋

183回
87回
82回
78回
62回
62回
45回
22回
22回
22回

鈴木水産
外宮参道店

伊勢市駅

山村みるくがっこう
外宮前店 / 伊勢角屋麦酒 外宮前店 /若松屋 / パン屋麦

伊勢豆徳 / 伊勢百貨店

伊勢神宮 外宮▲同じ場所で滞在判定が9回以上出ているスポットを10m四方 メッシュで描写（右下 伊勢商工会議所）

52

外宮周辺エリアを訪れた方属性

外宮周辺エリアを訪れたユーザー 属性を見ると、他 エリアよりも20・30・40代 女性と30代 男性
多いことが分かった。若い世代が内宮だけでなく外宮周辺にも活発に訪れていることが分かる。

割合が（全405ユーザー）（全800ユーザー）53

外宮周辺エリアでチケット利用

朝と夕方以降に多い

伊勢まるごときっぷ チケットが使われた時間帯を、外宮と内宮とで比較すると、朝と夕方以降（9時台、10時台、16時台以降）について 、内宮周辺よりも外宮周辺 方がチケットが使われている。伊勢市駅・宇治山田駅など
鉄道駅がある他、宿泊施設が集中しており、伊勢で 旅行 最初と最後に外宮周辺 スポットを立ち寄っていることが推定される。
チケットが使われた時間帯

外宮周辺エリア

内宮周辺エリア

外宮周辺エリア 店舗・施設 、これら 朝と夕方 顧客層を狙い撃ちにする商品提供によって売上を伸とができると考えられる。

すこ54

外宮周辺エリアで最も使われた「へん や商店」
伊勢まるごときっぷ全体 利用傾向(下)と比べて、40代女性 利用率が高く、20代・30代男性 利用率が低い。

伊勢まるごときっぷ全体 利用傾向(下)と比べて、9時台・10時台・11時台 利用が多い。午前中に訪問されていることが分かる。

55

「へん や商店 伊勢市駅前店」を訪れた人

そ 他

場所で

位置情報

「へん や商店 伊勢市駅前」でチケットを利用した人が訪れた場所を図示すると以下 ようになる。内宮周辺エリ
アと外宮周辺エリアへ 訪問が多いが、二見エリア 訪問数 比較的少ない。内宮周辺と外宮周辺 みで使える「お伊勢さんまち歩きクーポン」 利用者が多いことがそ 理由だと考えられる。

56

河崎エリア

どこに訪れた か

河崎エリア で 伊勢まるごときっぷ 参画店舗 なかでも日中に予約無しで入れるスポット
た。また、近隣 ホテルで 位置情報取得が見られた。

滞在が多かっ河崎エリアでユーザー 滞在頻度が高かったスポット<滞在判定15回以上>● 伊勢シティホテルアネックス● ホテルキャッスルイン伊勢<滞在判定7回以上>● 和具屋商店● cuelli (クエリ) - vintage & used room ● 茶房 河崎蔵● 町家とうふ萬来● 月 魚 / 中谷武司協会（同一建物内 複数店舗）● 伊勢蒲鉾 若松屋 河崎本店

伊勢シティホテルア
ネックス

ホテルキャッス
ルイン伊勢

伊勢市駅

河崎エリアでユーザー チケット利用が多かった店舗
●
●
●
●
●

茶房 河崎蔵
月 魚
和具屋商店
伊勢河崎 町家とうふ 萬来
伊勢蒲鉾 若松屋 河崎本店

▲同じ場所で滞在判定が3回以上出ているスポットを10m四方 メッシュで描写

13回
12回
8回
6回
6回

57

河崎エリアを訪れた人

傾向

河崎エリアで位置情報を取得したユーザー 性別と年代を他 エリアと比べると、20代・30代・40代・50代と30代 女性が多い。河崎エリア 他 エリアと比べて各年代 男性により好まれていることが分かる。

男性（全182ユーザー）（全800ユーザー）

58

河崎エリアを訪れた人

傾向

河崎エリアでユーザーがチケットを使った時間帯を見ると、9時台・15時台・17時台が多いことがわかる。近隣にホテルや伊勢市駅が有り早朝や旅 終わり 夕方 利用が見込まれる。

チケットが使われた時間帯

河崎エリア

内宮周辺エリア59

河崎エリアで最もチケットが使われた「茶房 河崎蔵」
伊勢まるごときっぷ全体 利用傾向(下)と比べて、20代・30代 利用率が高い（特に20代男性）

伊勢まるごときっぷ全体 利用傾向(下)と比べて、15時台・17時台など 夕方 時間帯 利用が多い。

60

二見エリア

どこに訪れた か

二見エリア なかで 「伊勢夫婦岩めおと横丁」 訪問頻度がず 抜けて高かった。複数あるチケット うち1枚を「伊勢夫婦岩めおと横丁」で用いて、残り チケットを夫婦岩表参道沿い 店舗で利用するユースケースが大半であった。一つ きっぷに二見 チケットを複数枚入れたことで、ユーザーが「伊勢夫婦岩めおと横丁」を起点に複数 二見 スポットを周遊していたことが分かる。
二見エリアでユーザー 滞在頻度が高かったスポット

キャッスルイン 伊
勢夫婦岩<滞在判定120回以上>● 伊勢夫婦岩めおと横丁<滞在判定20回以上>● 夫婦岩 / 二見興玉神社● 二見興玉神社一ノ鳥居● キャッスルイン 伊勢夫婦岩● かどふさ物産店 / 阪本物産（隣接する土産物屋）<滞在判定7回以上>● 二見浦観光案内所● ともいき 国 伊勢忍者キングダム

伊勢夫婦岩めおと横丁
くうや茶屋餅 鈴木観助本舗
五十鈴勢語庵まる ま
旭家 酒素饅頭製 本舗
賓日館

夫婦岩 / 二
見興玉神社

伊勢夫婦岩
めおと横丁

二見浦観光
案内所
二見駅

二見エリアでユーザー チケット利用が多かった店舗
●
●
●
●
●
●

かどふさ物産店/ 阪本物産

33回
32回
21回
17回
16回
12回

ともいき 国伊勢忍者キングダム▲同じ場所で滞在判定が3回以上出ているスポットを10m四方 メッシュで描写

61

二見エリアを訪れた人

傾向

二見エリアで位置情報を取得したユーザー 性別と年代を他 エリアと比べると、20代・30代・40代・60代・70代女性が多い。二見エリア 他 エリアと比べて各年代 女性に好まれていることがわかる。但し、今回に限って10代女性 訪問者 いなかった。

（全163ユーザー）（全800ユーザー）

62

二見エリアを訪れた人

傾向

二見エリアでユーザーがチケットを使った時間帯を見ると、11〜12時台・15時台が少なく、13〜14時台・16時台が多いことが分かる。ランチ 場所が少ないため他 エリアでランチを食べてそ 直後に二見に来る行動パターンと、ランチ後 観光体験を他エリアで終わらせてから二見に来るパターンとがあることが分かる。

チケットが使われた時間帯

二見エリア

内宮周辺エリア

ランチが食べられる場所を増やすことで、ランチタイム 来訪を促すことができる可能性がある。

63

二見エリアで最もチケットが使われた「伊勢夫婦岩めおと横丁」
伊勢まるごときっぷ全体 利用傾向(下)と比べて、40
代男性・30代女性 利用率が高い。

伊勢まるごときっぷ全体 利用傾向(下)と比べて、午前中 利用が少なく、13時台・15時台 利用が多い。二見エリアに 外宮内宮 滞在後に訪問し、宿泊せずに他エリアに移動してしまっている。

64

「伊勢夫婦岩めおと横丁」を訪れた人 そ 他 場所で

位置情報「伊勢夫婦岩めおと横丁」でチケットを利用した人が訪れた場所を図示すると以下 ようになる。「伊勢夫婦岩めおと横丁」でチケットを利用した人 、内宮周辺と外宮周辺にも平均程度 訪れている。

65

二見エリアで最もチケットが使われた「伊勢夫婦岩めおと横丁」

伊勢夫婦岩めおと横丁でチケットを利用した人

典型的な移動パターン

外宮周辺と内宮周辺を訪れた後、三重
交通 CANバスで二見に移動し、伊勢夫
婦岩めおと横丁を訪れるユーザーが多い。そ 後、CANバスで内宮周辺・外宮周辺に戻る。
行き帰りともにバス 本数が限られているため、二見に 昼過ぎ以降 2時間〜
2.5時間 滞在となることが多い。

66

観光消費額比較

伊勢まるごときっぷ向け アンケートを伊勢市観光客実態調査と比較すると、伊勢まるごときっぷ
観光客よりも約3700円(日帰り)・約4700円(市内宿泊)多く飲食にお金を使っている。
【伊勢まるごときっぷ

利用者にアンケートで取得したデータ】

利用者

一般

*交通費を除いた総額※伊勢まるごときっぷ購入者向けアンケートから算出【令和３（2021）年伊勢市観光客実態調査報告書】

消費総額
日帰り573円UP!
市内宿泊7,787円UP!

67

地元

名店飲み歩きパス（タクシー乗り放題チケットつき）

伊勢まるごときっぷ〜地元

利用状況

名店飲み歩きパス〜 利用実績

- 販売件数：
7件- 利用ユーザー数：
4人

位置情報等

利用履歴から分かること- ホテルキャッスルイン伊勢 ような駅から距離 あるホテルを使う旅行者にニーズがある- ホテルルートイン伊勢、伊勢かぐら リゾート千 杜に泊まったお客様も対象エリア外だが利用してくれている。これら ホテルも対象に含むとより多く ニーズを満たすことができると推察される- ルートインに泊まったお客様 対象エリア外だったため乗り放題タクシーを利用せず- 千 杜に泊まったお客様 お問い合わせいただいたため特別に対応- チケットを持っているユーザーが伊勢市駅に誰かを迎えに行くような利用例も見られた

ホテルキャッスルイン伊勢・ホテルルートイン伊勢・伊勢かぐら リゾート千 杜など
外宮周辺エリアやそ 近辺 宿泊施設に泊まった方にニーズがあることが推測される。

68

地元

名店飲み歩きパス（タクシー乗り放題チケットつき）

利用者

行動履歴

三重近鉄タクシー様：夜間タクシー乗り放題チケット
利用した周遊パス：伊勢まるごときっぷ〜地元
み歩きパス〜

名店飲

属性：24歳、男性、居住地不明
移動経路：
2/18
18:30 キャッスルイン
18:41 タクシー乗車（キャッスルイン）
18:55 タクシー下車（ビゴリとワイン）
19:00 ビゴリとワイン（ボロネーゼSサイズ200円引きクー
ポンを利用）
20:33 ファミリーマート
20:37 タクシー乗車（外宮参道近辺）
20:45 タクシー下車（キャッスルイン）
2/19
10:00頃〜11:30頃 内宮周辺に移動
11:30 お らい町
12:00 光勢屋（人力車）乗車体験 ＋ 写真が撮れる
13:50 内宮周辺から移動
14:14 ファミリーマート伊勢河崎店
UID:h1hoRQXJ52Urjl0wvevDOqunBAB2

69

地元

名店飲み歩きパス（タクシー乗り放題チケットつき）

利用者

行動履歴

三重近鉄タクシー様：夜間タクシー乗り放題チケット
利用した周遊パス：伊勢まるごときっぷ〜地元
歩きパス〜

名店飲み

属性：年齢不明、男性、居住地不明

UID:yYeosD7BTBPWbaiPf7cjmmD6m4g1

乗り放題タクシー 利用なし
ルートインが対象エリア外だったためだと推察される移動経路：
2/18
13:24 お らい町
14:54 内宮参拝
15:39 お らい町
15:43 伊勢コロッケ道場（特撰黒毛和牛メンチカツ or トリプ
ルチーズメンチカツ200円割引）
16:57 移動開始（通常 タクシーを利用？）
17:20 ホテルルートイン伊勢
18:05 移動開始（徒歩）
18:21 JR宮川駅
18:43 伊勢市駅
19:00 ビゴリとワイン（ボロネーゼSサイズ200円引きクーポ
ンを利用）
20:29 伊勢市駅
20:43 宮川駅
20:56 ホテルルートイン伊勢
70

地元

名店飲み歩きパス（タクシー乗り放題チケットつき）

利用者

行動履歴

三重近鉄タクシー様：夜間タクシー乗り放題チケット
利用した周遊パス：伊勢まるごときっぷ〜地元
パス〜

名店飲み歩き属性：23歳、男性、東京都武蔵野市在住

UID:A9BBNXjGOoMjhXKGsUHnNwLoIe33

日中 外宮・内宮付近を参拝・散策。
夜 タクシーを使って飲み歩きまた 個人宅を訪問。タクシーで人を迎えに行った で ないかと推測される

移動経路：
2/21
12:28 明星駅付近
12:38 伊勢市駅
12:49 伊勢角屋麦酒
14:36 外宮参拝
15:16 お らい町
17:02 伊勢市駅付近
17:32 タクシー乗車（伊勢市駅前）
17:38 タクシー下車（勢田川東古市街道付近、尾上町）
20:47 タクシー乗車（下車地付近、尾上町）
20:51 タクシー下車（伊勢市駅付近）（タクシーで人を迎えに行った で ないかと推測される）
21:00 タクシー乗車（勢田川東古市街道付近、尾上町）
21:10 タクシー下車（乗車地付近）
21:10 タクシー乗車（勢田川以西伊勢街道、岡本一丁目）
21:14 タクシー下車（勢田川東側、岡本二丁目）
71

地元

名店飲み歩きパス（タクシー乗り放題チケットつき）

利用者

行動履歴

三重近鉄タクシー様：夜間タクシー乗り放題チケット
利用した周遊パス：伊勢まるごときっぷ〜地元
きパス〜

名店飲み歩

属性：年齢不明、女性、居住地不明

位置情報 取得を許可していないため
NO DATA

移動経路：
2/25
18:19 タクシー乗車（場所不明。おそらく千 杜）
18:36 タクシー下車（場所不明）
20:21 タクシー乗車また 下車（乗降時 どちらかでタッチし忘れ）

店舗で チケット利用なし
千 杜から使いたいと ご連絡をいただいたご利用者様

72

TOYOTA SHARE

利用者分析

早朝参拝を希望する旅行者に交通手段を提供するため、トヨタレンタリース三重様と連携し、伊勢市駅前にカーシェ
ア「TOYOTA SHARE」 ステーションを設置した。Horaiアプリにバナーを置き、利用促進キャンペーンを行った。

TOYOTA SHARE利用実態
期間 ：10月1日〜1月31日
利用者数：36ユーザー
利用回数：44回

TOYOTA SHARE利用者属性

東京 ユーザーがよく利用している。TOYOTASHARE 普及率と相関がある可能性が高い。
73

TOYOTA SHARE

利用者分析

TOYOTA SHARE利用履歴をトヨタレンタリース三重様からご共有いただき分析した。シェアカー エンジンを切った
場所 以下 図 とおり。遠く 和歌山県串本町まで訪れられている。

74

TOYOTA SHARE

利用者分析

4:00〜9:00 間に内宮近辺でエンジンを切った履歴が4回あった。宿泊施設 多い伊勢市駅近辺から、外宮に 徒歩で参拝することができるが、内宮 自動車や公共交通機関を使う必要がある。シェアカーを活用して早朝参拝を行った旅行者がいたことが推測される。
伊勢市駅前 ステーション 、事業終了後もトヨタレンタリース三重様により継続することが決定。

伊勢市駅前
ステーション

伊勢神宮
内宮

75

早朝

行動

伊勢まるごときっぷ 全購入者と比較すると、4:00〜7:00 早朝に行動しているユーザーに・20代と50代が多い。特に10代女性と50代男性が多い結果となった。

10代※ 4:00〜7:00 早朝に行動している位置情報が取れているユーザー
総数 71であった▲4:00〜7:00 早朝に行動しているユーザー 属性▼伊勢まるごときっぷ 全購入者 属性▲4:00〜7:00

早朝に行動しているユーザー 位置情報

マイカー保有率 低い10代女性をターゲットに早朝参拝を押したシェアカー 広報を行うと効果的である可能性が高い
76

３＿業務の内容
ⅱ_観光型MaaSアプリ等を活用した地域全体で顧客データを活用する基盤構築の実証事業■伊勢観光DX推進ファミリー第１回～第４回の参加者の声●ファミリーに参加して学習したこと・普段参考にしていない数値も見えるのでマーケティングの役に立つ。
・クロス分析をするための知識がなくても、ファミリーで良いサービス提供ができる。
・共有されたデータで、意思決定の根拠づけができる。
・データを可視化もらうことが非常に分かりやすく、事業に活かすことができる。
・想定外のユーザー動向データは新たな気づきとなる。
・データを読むことで、効果的な施策が実施できる。
・今まで感覚で捉えてことがデータ化することで可視化でき、事業に活かせる。
・地図上への位置情報の可視化イメージは分かり易く、活かしていきたい。
・データを数字ではなく、グラフなどビジュアル的に捉えることができるだけでもまず大きなスタートと感じる。
・分析次第で色々なアイデアを出すことができそう。
●これから伊勢観光DX推進ファミリーや地域で実施したい、活かしていきたいこと(データ分析とその活用)
・お客様に喜んでもらえるサービスアイデア。
・集客の工夫の検討。
・観光客へのアピールの方法。
・訪問場所の関連性からキャンペーン等を実施したい。
・まるごときっぷを活用した店舗周遊策の検討を行いたい。
・広域観光や伊勢地域全体のプロモーション。
・HoraiアプリとのAPI連携。
・観光客の自家用車移動の利用最小化【各駐車場×公共交通機関】や【各駐車場×シェリング自転車×駐輪場】など連携できる仕組み
・穴場スポットの開拓(会員との事業連携)
・企業間連携について・事業者の方の現況を話しあう機会をもちたい。
・各施設何が提供できるのか。

77

３＿業務の内容
ⅲ_②次年度以降へ向けた課題及び改善提案(課題)●チケットの利用傾向とクーポン商品の構造
伊勢まるごときっぷを構築する基本クーポンは①お伊勢さんまち歩きクーポン ②河崎蔵まちへの招待状 ③伊勢二見まち歩きクーポンの3種類がある。
・①の利用枚数が顕著であり、②、③は各エリア内での周遊促進を考慮した商品としていたが、実際の利用枚数は少ない。
・①と③が似たような名前であり、利用者がクーポンを間違えて利用する事例が複数みられた。
●「伊勢鳥羽みちくさきっぷ」の利用方法
・Horaiアプリ上での「伊勢鳥羽みちくさきっぷ」の利用は、一人の利用につき1スマートフォンに限定される。
現在のHoraiアプリの機能では、1スマートフォンで複数人のきっぷの利用は不可となっている。
●近鉄往復乗車券付伊勢まるごときっぷ
・Horaiアプリ上では、近鉄往復乗車券の発行のみ可能であり、旅行者が特急に乗車する場合は、別途特急券を購入する必要がある。
●伊勢まるごときっぷ～地元の名店飲み歩きパス～の利用が少ない
・仮説の基に実証事業を行ったが、利用数は伸びなかったため、事業化に向け現状把握や分析が課題である。
(改善提案)●チケットの利用傾向とクーポン商品の構造②伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状：・販売を継続するが、観光客にとってエリア選択の自由度が高い商品にするため、お伊勢さんまち歩きクーポンへの集約も検討する。
③伊勢二見まち歩きクーポン：
・当事業にて実証販売を行ったが、観光客にとってエリア選択の自由度が高い商品にするため、お伊勢さんまち歩きクーポンへの集約を検討する。
●「伊勢鳥羽みちくさきっぷ」の利用方法
・scheme verge株式会社と三重交通株式会社で協議を進め、1スマートフォンで複数枚の伊勢鳥羽みちくさきっぷが利用できる機能へアップデートが必要。
●近鉄往復乗車券付伊勢まるごときっぷ
・scheme verge株式会社と近畿日本鉄道株式会社で協議を進め、Horaiアプリ内で特急券の予約ができるサービスの検討。
●夜間専用タクシー利用券(乗り放題)：観光客の夜間移動の事業化に向けて再検討。
・データ取得数が少ないため、伊勢の観光需要が多い時期のイベント開催時での運行事業等を要検討。

78

３＿業務の内容
ⅲ_③将来的な伊勢志摩全体への拡大に向けた持続観光な観光型MaaSのビジネスモデルの提案■「伊勢まるごときっぷ」の継続について
2＿販売方法について●お伊勢さんまち歩きクーポン、伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状(※伊勢二見まち歩きクーポンは、お伊勢さんまち歩きクーポンへ集約予定)
・Horaiアプリ上のストアにて販売。
・クーポンの売上の一部を手数料として、scheme verge株式会社に対し支払う。

●伊勢鳥羽みちくさきっぷ1DAY、２DAYS(三重交通株式会社)
scheme verge株式会社が、 三重交通株式会社と販売継続に向けて協議中。
・販売には旅行業の資格が必要であり、旅行業を取得しているscheme verge株式会社が三重交通株式会社と協議中。

・旅行業を取得しているscheme verge株式会社が、Horaiアプリ上で販売継続を協議中。
・scheme verge株式会社と三重交通株式会社で、販売手数料を含めた委託販売を協議中。
・scheme verge株式会社が、Horaiアプリのストアでの販売を調整中。

「伊勢まるごときっぷ」の継続販売「伊勢鳥羽みちくさきっぷ」の単品販売・手数料について各社調整中。
「お伊勢さんまち歩きクーポン」、「伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状」の売上は、伊勢まちづくり株式会社が、「伊勢鳥羽みちくさきっぷ」の売上については三重交通が、scheme verge株式会社へ手数料を支払う。

●主要近鉄駅往復乗車券：近畿日本鉄道株式会社と、販売継続について要協議。
・上記と同様、販売には旅行業の資格が必要であり、販売継続に向けては、旅行業を取得しているscheme verge株式会社が近畿日本鉄道株式会社と協議が必要である。

79

３＿業務の内容
ⅲ_③将来的な伊勢志摩全体への拡大に向けた持続観光な観光型MaaSのビジネスモデルの提案■「伊勢観光DX推進ファミリー」の継続と運営について
1＿伊勢観光DX推進ファミリーの参加資格①「Horaiコンソール」サービスを契約している事業者(サービス料には、Horaiコンソール利用料と、伊勢観光DX推進ファミリーの運営会費を含める)②伊勢まちづくり株式会社のクーポン事業に参画している事業者
・お伊勢さんまち歩きクーポン
・伊勢の台所 河崎蔵まちへの招待状(伊勢感光DX推進ファミリー運営費は、クーポン換金時の手数料に含まれる)▶よりデータ活用の事業運営を行っていただくために、参画店舗には、Horaiコンソールの活用を継続して促す。
２＿データの提供サービス①「Horaiコンソール」サービスを契約している事業者
scheme verge株式会社の有料サービス「Horaiコンソール」に以下のサービスを提供する。
当モデル事業で取得した内容である
・各クーポンの販売傾向、利用者属性、行動実態のダッシュボード閲覧
・Horaiアプリの位置情報を踏まえた分析レポート②伊勢まちづくり株式会社のクーポン事業に参画している事業者
・無料で、自店舗のクーポンの販売・利用傾向
参画しているクーポンサービス全体の販売傾向・利用者属性・利用動向を確認できる「ポータルサイト」を提供。
▶よりデータ活用の事業運営を行っていただくために、参画店舗には、Horaiコンソールの活用を継続して促す。

③伊勢感光DX推進ファミリーの実施方法●伊勢観光DX推進ファミリーの開催は、事業内運営費を想定して実施方法、回数を検討する。
●最低、年に2回、データ傾向報告及び各クーポン事業関連の展開協議を行っていく。
●伊勢まちづくり株式会社、scheme verge株式会社が連携して、会員との継続したコミュニケーションを行う。

80

３＿業務の内容
ⅲ_③将来的な伊勢志摩全体への拡大に向けた持続観光な観光型MaaSのビジネスモデルの提案■伊勢志摩全体への拡大に向けた調整
１＿基本クーポン、伊勢まるごときっぷの参画店舗対象エリアの拡大検討● 「お伊勢さんまち歩きクーポン」の参画店舗対象エリアを鳥羽市、志摩市へ拡大
・現在、「お伊勢さんまち歩きクーポン」の参画店舗対象エリアは、伊勢市内となっている。
・鳥羽市、志摩市にてクーポン利用を促すことができれば、より伊勢市、鳥羽市、志摩市でのHorai利用者の行動実態を追うことが可能となる。
・鳥羽市及び志摩市より、Horaiアプリにて取得できる位置情報をはじめとしたデータについて、関心をいただいており、伊勢市内でのクーポン利用だけでなく、鳥羽市、志摩市の主要観光地でのクーポン利用を検討。

・鳥羽市、志摩市での事業展開の方法として、①伊勢まちづくり株式会社が「お伊勢さんまち歩きクーポン」として鳥羽市、志摩市へ事業展開を行う。
②伊勢まちづくり株式会社が、当事業で造成した各種クーポン商品の内容をマニュアル化し、鳥羽市、志摩市の観光協会やDMOに共有。
新たにscheme verge株式会社と事業連携進め、各市の連携クーポンを造成し販売する。
・伊勢まちづくり株式会社、scheme verge株式会社が連携し、鳥羽市、志摩市と継続的な協議を行いながら、事業展開を行う。
２＿交通事業者間との調整及び連携●伊勢志摩全体への拡大に向けた交通事業者との多角的連携の重要性
・一次交通の近鉄(近鉄グループホールディングス)、二次交通の路線バス(三重交通)との連携は重要である。
・当事業では、scheme verge株式会社の「観光MaaSアプリHorai」を活用しモデル事業を行っているが、上記交通事業者が展開するDX事業と互いに連携できる仕組み・体制をとることが重要であり、伊勢志摩地域全体の持続的な観光MaaSビジネスモデルの展開に向けて、次年度も継続した協議を進める。
・交通事業者との連携では、伊勢まちづくり株式会社は、駅やバス停以降の観光地施設や飲食店、土産店などの地元の事業者、店舗との連携及びクーポンサービスの運営、管理、データ取得について期待をいただいている。

・上記の通り、特に、交通事業者の事業展開が難しい領域について継続して協議を行い、伊勢志摩全体の公共交通を利用する観光需要が成長するための面的展開を進める。

81本日は、お忙しい中ご出席いただきありがとうございました。

最後に簡単なアンケートにお答えいただければ幸いです。

https://forms.gle/mV9LUSytbxTTNng96