FOGLIO INFORMATIVO
Richiesta tramite Banca
Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba

EMITTENTE DELLA CARTA - BANCA TESORIERABanca Profilo S.p.A., sede legale: via Cerva, n. 28, 20122 Milano - tel. +39.02.584081; fax +39.02.58431686; sito internet: www.bancaprofilo.it; codice ABI: 03025 Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, C.F. e P.IVA n. 09108700155 - Iscritta all’Albo delle Banche e dei Gruppi bancari; Aderente al Fondo Interbancario diTutela dei depositi; Aderente al Conciliatore Bancario Finanziario e all’Arbitro Bancario Finanziario.

GESTORE DEL SERVIZIO DELLA CARTA PREPAGATA
Nexi Payments SpA Corso Sempione, 55 - 20149 Milano T. +39 02 3488.1 F. +39 02 3488.4180 Reg. Imprese Milano, Monza Brianza e Lodi ,C.F. 04107060966
Membro del Gruppo IVA Nexi P.IVA 10542790968 REA Milano n. 1725898 Capitale Sociale € 76.445.207,40 i.v. Albo IMEL art. 114-quater del D. Lgs. 385/1993 n.
32875.7 Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Nexi SpA www.nexi.itllllllllll

SOGGETTO COLLOCATOREBanca Profilo S.p.A., sede legale: via Cerva, n. 28, 20122 Milano - tel. +39.02.584081; fax +39.02.58431686; sito internet: www.bancaprofilo.it; codice ABI: 03025 Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, C.F. e P.IVA n. 09108700155 - Iscritta all’Albo delle Banche e dei Gruppi bancari; Aderente al Fondo Interbancario diTutela dei depositi; Aderente al Conciliatore Bancario Finanziario e all’Arbitro Bancario Finanziario.

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIOCHE COS’È LA CARTA PREPAGATA NEXI PREPAID
La Carta di pagamento Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba èuna Carta Prepagata ricaricabile contrattualizzata gestita da Nexi Payments perconto della Banca. La Carta nei limiti dell’importo prepagato di volta in volta
disponibile sulla Carta stessa consente al Titolare di:l acquistare merci e/o servizi presso gli Esercenti convenzionati (adesclusione dei pedaggi autostradali);l prelevare denaro contante presso le Banche convenzionate in Italia e
all’estero, anche attraverso l’uso degli sportelli automatici abilitati.
L’addebito delle somme dovute avviene all’atto dell’operazione medianteriduzione della disponibilità presente sulla Carta. Alla Carta sono associati servizi
accessori quali, ad esempio, una polizza assicurativa Multirischi, il Servizio diProtezione anti-frode 3D Secure, il Servizio Spending Control e il Servizio diMessaggi di Alert - Avviso di Sicurezza. I servizi verranno erogati secondo lemodalità, i termini e le condizioni di volta in volta vigenti al momento dellarichiesta della Carta e/o del servizio.

L’elenco degli eventuali servizi accessori e la descrizione, a scopo informativo,delle rispettive modalità e condizioni di utilizzo è consultabile sul Sito Internet ocontattando il Servizio Clienti Nexi Payments.
PRINCIPALI RISCHIl
Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissionie spese del servizio) ove previsto.
l
Utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del PIN nel caso dismarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da partedi soggetti non legittimati. Pertanto il Titolare deve prestare la massima
attenzione nella custodia della Carta e del PIN, nonché la massima
riservatezza nell’utilizzo degli stessi.
lUtilizzo della Carta sui siti internet privi dei protocolli di sicurezza.
lVariazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi in valuta diversa dall’Euro.
l
Mancato accredito in caso di comunicazione di IBAN errato per i bonifici
disposti dal Titolare al fine di ricaricare la Carta o, in sede di recesso, perl’accredito del saldo residuo.

CONDIZIONI ECONOMICHE
Di seguito vengono riportate le condizioni economiche massime della Carta Prepagata denominata “Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba”.
A) QUOTA DI RILASCIO MASSIMA:
a. Carta “Tinaba Hit”: 19,99 Euro.
b. Carta “Tinaba Base”: 0,00 Euro.

Per maggiori informazioni sulle commissioni del servizio rivolgersi a Nexi
Payments. In caso di Operazioni di prelievo contante, la Banca proprietaria
degli ATM può addebitare un’ulteriore commissione per l’uso dell’ATM. Talecommissione viene evidenziata dall’ATM prima di procedere all’esecuzione
dell’Operazione di prelievo contante.

B) CANONE ANNUALE MASSIMO (escluso il 1° anno):
0,00 Euro.
C) DISPONIBILITÀ MASSIMA DELLA CARTA (inteso come l’importo massimo
spendibile determinato dalla somma complessiva delle ricarichecontemporaneamente effettuabili):
Euro 12.500,00.
D) COMMISSIONI MASSIME PER IL SERVIZIO DI PRELIEVO CONTANTE:
lOperazione di prelievo contante effettuata presso gli sportelli della Banca
non prevista;
l2,00 Euro per ogni Operazione di prelievo contante effettuata presso gli
sportelli di tutte le Banche, in Italia e all’estero (area Euro*) (i primi 24
prelievi di ciascun anno solare sono gratuiti);l
4,00 Euro per ogni Operazione di prelievo contante effettuata presso gli
sportelli di tutte le Banche all’estero (area extra Euro).
(*) Compresi i Paesi dell’Unione Europea che non adottano l’Euro maaderiscono al Regolamento (CE) n. 924/2009 relativo ai pagamenti
transfrontalieri nella Comunità.

E) TAGLI MINIMI E MASSIMI DI PRELIEVO CONTANTE:
Sono consentite 2 Operazioni al giorno, per un importo massimo complessivo
di 250,00 Euro, con i seguenti tagli minimi e massimi
Minimi
25,00 Euro.
Massimi
250,00 Euro.
I suddetti tagli si intendono validi fatte salve eventuali ulteriori limitazioni
imposte dalla Banca proprietaria dell’ATM che eroga la somma.
F) COMMISSIONI MASSIME PER OPERAZIONI DI RICARICA:
l0,00 Euro per ogni Operazione di ricarica effettuata tramite App/WalletTinaba.
G) TAGLI MINIMI E MASSIMI DI RICARICA (nei limiti di cui ai precedenti puntiB e C):
MinimilRicariche tramite App/Wallet Tinaba: 0,01 Euro.
MassimilRicariche tramite App/Wallet Tinaba: 2.500,00 Euro.

Nexi Payments SpA Corso Sempione, 55 - 20149 Milano T. +39 02 3488.1 F. +39 02 3488.4180 Reg. Imprese Milano, Monza Brianza e Lodi, C.F. 04107060966
Membro del Gruppo IVA Nexi P.IVA 10542790968 REA Milano n. 1725898 Capitale Sociale € 76.445.207,40 i.v. Albo IMEL art. 114-quater del D. Lgs. 385/1993 n.
32875.7 Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Nexi SpA www.nexi.itllll000030llllll

Foglio Informativo Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba - Nexi Payments SpA - Richiesta tramite Banca - n° 6 /Maggio 2021

1 di 3

FOGLIO INFORMATIVORichiesta tramite Banca
Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB TinabaH) TASSO DI CAMBIO SULLE OPERAZIONI IN VALUTA DIVERSADALL’EURO:
Tasso determinato all’atto della data della conversione, nel rispetto degliaccordi internazionali in vigore con i Circuiti Visa e Mastercard.
L’importo addebitato in Euro, presente nella lista movimenti e nella situazione
contabile della Carta, è calcolato applicando all’importo in valuta originaria iltasso di cambio come sopra definito per un ammontare complessivo dellecommissioni indicate che varia da un minimo dell’1% ad un massimo del 2%dell’importo transato.
I) SITUAZIONE CONTABILE:
Gratuita, attraverso:lconsultazione dell’Area Personale del Sito Internet;lconsultazione dell’Area Personale dell’App Nexi Pay;
ltelefonata al Servizio Clienti Nexi;linvio di un sms di servizio (previa iscrizione al servizio di messaggistica Alert- Avviso di Sicurezza);
lConsultazione da App/Wallet Tinaba e sul sito www.tinaba.bancaprofilo.it.
L) SPESE PER IL RECUPERO DEI FONDI PER OPERAZIONI DI PAGAMENTO E
DI ANTICIPO DI DENARO CONTANTE NON AUTORIZZATE, NON ESEGUITEO ESEGUITE IN MODO INESATTO:
Non previste.
M) SPESE PER LA REVOCA DEL CONSENSO ALLE OPERAZIONI DI
PAGAMENTO:
Non previste.
N) SPESE PER LA COMUNICAZIONE DEL RIFIUTO DEGLI ORDINI DI
PAGAMENTO:Non previste.
O) RICHIESTA DOCUMENTAZIONE:l
Copia “Regolamento Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione
Contrattualizzata WEB Tinaba”: servizio gratuito.
lCopia “Documento di Sintesi Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione
Contrattualizzata WEB Tinaba” aggiornata: servizio gratuito.
lCopia di comunicazioni già ricevute: servizio gratuito.
lInvio comunicazioni periodiche e altre comunicazioni di legge: serviziogratuito.
lLista Movimenti: servizio gratuito.

Q) SERVIZI ACCESSORI:lPolizza assicurativa Multirischi: servizio gratuito.
lBlocco della Carta per smarrimento/furto: servizio gratuito.
lRegistrazione ed utilizzo dell’Area Personale: servizio facoltativo gratuito.
lServizi di Messaggistica di Alert:- Servizio Messaggi di Alert - Avviso di Sicurezza: servizio gratuito adadesione automatica (*) (invio di messaggi tramite SMS per transazioni diimporto uguale o superiore alla soglia predefinita dal Titolare).
- Servizio Messaggi di Alert - ioSICURO: invio da parte di Nexi di un SMS
gratuito sul numero di cellulare fornito per avvisare il Cliente di una
eventuale transazione sospetta con possibilità di risposta da parte delCliente per confermare l’operazione: 0,00 Euro (**).
In alternativa, il Cliente può contattare il Servizio Clienti.
lSMS di Servizio: servizio facoltativo gratuito per la consultazione dellasituazione contabile. Il costo degli SMS di richiesta è a carico del Titolare inbase alle tariffe applicate dal proprio gestore telefonico.
lServizio di Protezione anti-frode 3D Secure: servizio per la protezione degliacquisti on-line, ad adesione gratuita automatica, in presenza di numero dicellulare fornito all’Emittente o a Nexi.
In caso non sia fornito, il Titolare potrà aderire gratuitamente tramite l’Area
Personale del Sito Internet o dell’App Nexi Pay.
Tutte le informazioni relative al Servizio sono disponibili sul Regolamento
Titolari e sul Regolamento del Servizio 3D Secure pubblicati nell’area
Trasparenza del sito di Nexi.
lServizio di Spending Control:- Funzionalità base: gratuite.
- Funzionalità aggiuntive: non previste.
Per un maggiore dettaglio delle funzionalità disponibili si veda ilRegolamento del Servizio, che può essere aggiornato di volta in volta daNexi con nuove funzionalità.
(*) Il servizio è attivato automaticamente ai Clienti su canale SMS nel momentoin cui viene fornito il numero di cellulare. Il Titolare, in alternativa, puòattivare sempre gratuitamente il Servizio su notifiche da APP per transazioni
superiori a 2 Euro.
(**) Il costo dell’eventuale SMS di risposta è addebitato direttamente dal proprio
operatore telefonico secondo le proprie tariffe, salvo promozioni, sia pernumeri italiani che esteri.
Per maggiori dettagli sul Regolamento dei servizi e per l’iscrizione a quelli
facoltativi consultare il Sito Internet o contattare il Servizio Clienti Nexi.

P) COMMISSIONE PER RIFORNIMENTO CARBURANTE:
Non prevista.

RECESSO E RECLAMI
RecessoIl Cliente ha la facoltà di chiedere l’estinzione della Carta e quindi di recedere dalrapporto con la Banca in qualsiasi momento, senza preavviso, senza penalità esenza spese, mediante comunicazione per posta ordinaria o lettera
raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della Banca al seguente
indirizzo: Banca Profilo SpA – via Cerva n.28, 20122, Milano o tramite posta
elettronica all’indirizzo canali_digitali@bancaprofilo.it o posta elettronica
certificata (PEC) all’indirizzo canalidigitali_bprofilo@legalmail.it.
In caso di esercizio del diritto di recesso restano, comunque, ferme tutte leobbligazioni sorte a carico del Titolare anteriormente alla data di efficacia delrecesso, e il Cliente entro 30 (trenta) giorni dall’efficacia del recesso, devepertanto provvedere al pagamento, in unica soluzione, di ogni ragione dicredito vantata dalla Banca nei suoi confronti, e, se in possesso della Carta, alla
sua pronta invalidazione (tagliandola verticalmente in due parti) e restituzione
alla Banca. In caso diverso, la Banca provvederà a bloccare la Carta ed ogni
utilizzo successivo sarà da considerarsi illecito.

000030La Banca è comunque sin d’ora espressamente autorizzata a trattenere quantodi spettanza a valere sull’Importo Residuo esistente sulla Carta, ovvero su altre
Carte intestate al Titolare. In caso di addebito di spese periodiche, queste
saranno dovute dal Titolare solo in misura proporzionale per il periodo
precedente al recesso e, se pagate anticipatamente, esse sono rimborsate inmaniera proporzionale.
Il Cliente ha diritto al rimborso dell’Importo Residuo; la richiesta deve essere
presentata alla Banca con le stesse modalità previste per la richiesta.
Il recesso si estende anche ad eventuali servizi accessori alla Carta, anche inderoga alle condizioni e ai termini eventualmente previsti dalla normativa disettore.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
I tempi massimi di chiusura del rapporto, in caso di recesso del Titolare, sonopari a 45 (quarantacinque) giorni dalla data di ricezione da parte dell’Emittentedella comunicazione di recesso.

Foglio Informativo Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba - Nexi Payments SpA - Richiesta tramite Banca - n° 6 /Maggio 2021

2 di 3

FOGLIO INFORMATIVO
Richiesta tramite Banca
Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba

RECESSO E RECLAMI
Reclami
Il Titolare può presentare reclami alla Banca all’indirizzo di PEC
canalidigitali_bprofilo@legalmail.it o per lettera raccomandata con ricevuta diritorno, presso la sede legale della Banca al seguente indirizzo: Banca Profilo SpA– via Cerva n.28, 20122, Milano.
La Banca darà riscontro al reclamo entro 15 (quindici) giornate lavorative dalla
sua ricezione, indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere ilproblema. Qualora la Banca venga a trovarsi nell’impossibilità di rispondere al
reclamo entro le tempistiche sovra indicate, potrà sottoporre al Titolare una
risposta interlocutoria dettagliando le ragioni che hanno determinato
l’impossibilità a rispondere entro le 15 (quindici) giornate lavorative. Le
circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15(quindici) giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontào negligenza della Banca. Nei casi di risposta interlocutoria, la Banca dovrà
comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 (trentacinque)giornate lavorative. Se la Banca non risponde al reclamo nei termini stabiliti
oppure il reclamo non è accolto o se il Titolare non è comunque soddisfattodella risposta, può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”).
Per sapere come e a quali condizioni è possibile rivolgersi all’ABF, il Titolare puòconsultare l’apposita “Guida” disponibile sul Sito Internet, nonché presso le filiali
di Banca d’Italia aperte al pubblico oppure consultare direttamente il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it. Le modalità per la messa a disposizione della
Guida sono reperibili anche attraverso il Servizio Clienti. In alternativa all’ABF o
per le questioni che esulano la sua competenza così come sopra delineata, ilTitolare può presentare, anche in assenza di preventivo reclamo alla Banca,
domanda di mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi
di mediazione autorizzati ai sensi di legge (Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n.
28).
In aggiunta a quanto sopra, in caso di violazione da parte della Banca dellenorme di cui al Tit. II del D. Lgs. 11/2010, il Titolare può presentare un esposto
alla Banca d’Italia (ai sensi del combinato disposto degli artt. 39 e 2, comma 4,lett. a) del D.Lgs. 11/2010).
In caso di grave inosservanza degli obblighi assunti dalla Banca in relazione
all’emissione di Moneta Elettronica e alla gestione del relativo Circuito dipagamento, saranno applicabili sanzioni amministrative pecuniarie nella misuradi volta in volta prevista ai sensi di legge (ai sensi del Titolo VIII del Testo Unico
Bancario e dell’art. 32 del D. Lgs. 11/2010).

LEGENDAlll

ATM (Automated Teller Machine): sportello automatico, collocato
generalmente presso gli sportelli bancari, che permette al Titolare dieffettuare prelievi di denaro contante, nonché di avere, eventualmente,
informazioni sul proprio stato contabile.
BANCA: Banca Tesoriera e soggetto emittente delle Carte oggetto delle
Condizioni di Utilizzo e della relativa Moneta Elettronica, i cui estremi sono
indicati nel Foglio Informativo, e che ha affidato al Gestore lo svolgimento dialcune attività connesse all’operatività della/e Carta/e e al funzionamentodel relativo circuito di pagamento.
GESTORE: Nexi Payments SpA, con sede in Corso Sempione, 55 - 20149
Milano, a cui compete lo svolgimento di alcune attività connesse
all’operatività della/e Carta/e e al funzionamento del relativo Circuito dipagamento, nonché, in virtù di apposito accordo di licenza, la gestione deirapporti con il/i Circuito/i Internazionale/i.

llllIMPORTO RESIDUO: l’importo di Moneta Elettronica residuo e disponibile
sulla Carta.
PIN (Personal Identification Number): codice da digitare, se richiesto dal
POS o dall’ATM, per completare un’Operazione di pagamento e/o diprelievo di denaro contante.
SOGGETTO COLLOCATORE: Banca Profilo S.p.A. con sede legale in Via
Cerva 28 - 20122 Milano (MI), attraverso la quale la Banca può provvedere al
perfezionamento della richiesta della Carta.
TITOLARE/I O CLIENTE/I: il soggetto Richiedente la Carta e la cui firma èriportata sul retro della Carta.

Come contattare Nexi
Blocco Carta
24 ore su 24, 365 giorni all’anno

Numero Verde 800-15.16.16
Dall’estero: +39.02.34980.020 (si accettano chiamate a carico Nexi)
Dagli USA: Numero Verde Internazionale: + 1.800.473.6896

Informazioni/AssistenzaServizi automatici di consultazione Operazioni effettuate e
assistenza su pagamenti e ricariche: 24 ore su 24, 365 giorni all’annoServizio Clienti:

Numero a pagamento: 02.345.444 (*)

Servizi con operatore:

8.00-20.00, lunedì - venerdì
Dall’estero: +39.02.34980.020 (si accettano chiamate a carico di Nexi)
Dagli USA: Numero Verde Internazionale: + 1.800.473.6896

Informazioni per non Titolari

Numero a pagamento: 02.345.441 (*)(*) Numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato.

000030Foglio Informativo Carta Prepagata Nexi Prepaid - Versione Contrattualizzata WEB Tinaba - Nexi Payments SpA - Richiesta tramite Banca - n° 6 /Maggio 2021

3 di 3