保護者等からの事業所評価の集計結果
公表： 2021年２月
事業所名

東部・西部子どもホーム
チェック項目

保護者等数（児童数）78名
はい

どちらともいえない

いいえ わからない

回収数 41件

割合 52.6％

ご意見

ご意見を踏まえた対応

子どもの活動等のスペースが十分に確保

室内での活動を見た事がないので、十分なのか分からな使用する部屋のスペースをできる限り有効に使えるされているかい。

よう確保して活動しています。保護者の方々にも情前より遊ぶスペースがあると、子供が言っている。

報提供していけるよう、今の状況に合った機会・方個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気法を考えていきたいと思います。

持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込

185%

5%

0% 10%

前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリング時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、何らかの工・夫対応を求めたい所専門的な知識がない為、子供にあった活動スペースが分かりませんが、本人は通う事を、いつも楽しみにしている。

職員の配置数や専門性は適切であるか環

280%

7%

利用日に担当してくださる先生の指示はあるが、その日の専門性向上のため、より良いサービスの提供のた

利用人数が分からないので、配置数が適切かは分からな

め、年間を通して職員研修の機会を設けています。

い。唯、子供をしっかり見て下さっているので、うちは不研修で得たことを療育に活かせるよう努めてまいり都合なし。

ます。

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気また、皆さんが知りたいと思われる情報について0% 12% 持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込

境前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実・際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリン

体

グ時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、制整備

何らかの工・夫対応を求めたい所。

は、上項同様、今の状況に合った機会・方法を考えていきたいと思います。

・体どちらとも制チェック項目整

生活空間は、本人にわかりやすい環境(※室内での活動を見た事がないので、十分なのか分からな施設を利用する全ての方にとってわかりやすい環境1)になっているか。また、障がいの特性い。になるよう努めていきたいと思います。環境構成にに応じ、設備等は、バリアフリー化や情※1について、活動スペースをよく見せて頂く機会が無い

ついては、随時視覚的な方法も用いてお伝えしてい為、活動の様子を参観出来る機会があればいいなとは思きたいと思います。

備はいいえないいいえ わからない

報伝達等への配慮が適切になされている

3

かご意見ご意見を踏まえた対応

う。

88%

0%

0% 10% 個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリング時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、何らかの工・夫対応を求めたい所

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気現在感染症予防には特に気を付けながら、安心して環境になっているか。また、子ども達の持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込ご利用いただける環境づくりに取り組んでいます。

活動に合わせた空間となっているか

前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実

498%

0%

0%

2% 際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリン
グ時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、何らかの工・夫対応を求めたい所

適

子どもと保護者のニーズや課題がしっか

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気りと分析された上で、児童発達支援計画持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込又は放課後等デイサービス計画(※2)が作前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実1 成されているか

98%

0%0%

3% 際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリン

切グ時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、な何らかの工・夫対応を求めたい所

支援の提供

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気担当だけでなく、他児担当、個別担当指導員等の意

ビス計画には、子どもの支援に必要な項持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込見も聞きながら多面的な見方で小集団療育を行って目が適切に選択され、その上で、具体的前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実いきます。

2 な支援内容が設定されているか

95%

3%

3%

際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリン

0% グ時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、何らかの工・夫対応を求めたい所
本当は、個別療育をして欲しいが、出来る人が限られている。

チェック項目

どちらともご意見

ご意見を踏まえた対応

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気６か月に１度のモニタリング・アセスメントの機会

ビス計画に沿った支援が行われているか持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込に限らず、ご家族の希望や疑問にお応えしながら一前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実緒に児童の支援に取り組んでいきたいと思います。

3

はい

90%

いえない

2%

いいえ わからない

2%

5% 際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリン
グ時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、何らかの工・夫対応を求めたい所

活動プログラム(※3)が固定化しないようその日の活動内容(ザックリとした時間割)を、保護者に対毎月、児童が関心を持ち楽しみながら課題が達成で工夫されているかしても掲示して下さると、分かり易く有難いと思うきるように活動の計画を立てています。その日の活切

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気動の様子は、保護者の方々にも送迎の際にできるだな持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込けお知らせしていますが、見ていただけるものを掲

適476% 10%

支0% 15% 前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実示するようにいたします。

際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリン

援

グ時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、の何らかの工・夫対応を求めたい所

提供

児童発達支援の場合は保育所や認定こど限られた時間でしか活動する事がないので、交流は難しい

子どもたちの負担とならない範囲で、またプライバも園、幼稚園等との交流や、放課後等デと思う。

シーに配慮しながら、できることを考えていきたい

イサービスの場合は放課後児童クラブや1対1での感覚統合を受けているので分からない。と思います。

個人情報保護(プライバシー)への配慮や、児童・生徒の気児童館との交流など、障がいのない子ど5 もと活動する機会があるか

18%

5% 33% 45% 持ちへの配慮の為と、言う所もあるとは思うが、利用申込前に見学して以降、現状がどの様に変わっているか等、実際の様子を見にする事が難しい為、支援計画やモニタリング時に、説明を受けてる範囲での判断となっている点は、何らかの工・夫対応を求めたい所

1

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

95%

5%

0%

0%

95%

2%

0%

2%

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

2 ビス計画を示しながら、支援内容の説明がなされたか

保
護
への説
明等

ペアレント・トレーニングは実施しておりません

保護者に対して家族支援プログラム（ペ者3アレント・トレーニング(※4)等）が行われているか

56% 12%

7% 24%

が、保護者研修会を実施するほか、家族支援等に関する情報を提供させていただきます。

者
へのチェック項目

説

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合明

4 い、子どもの発達の状況や課題について等

5

はいどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見ご意見を踏まえた対応

やはり、子どもﾎｰﾑと家とでは、子供の態度が違うので、家 児童が過ごすそれぞれの場所での様子をお聞きし受

88% 12%

0%0% での困り感を伝えているが、伝わりにくさは感じる。

けとめ、児童の全体像を掴むことで支援に活かして共通理解ができているかいきたいと思います。

定期的に、保護者に対して面談や、育児定期的なモニタリング、アセスメント時の他にも、に関する助言等の支援が行われているか

78% 10%

相談やお話があれば随時対応しています。

2% 10%
保護者会が無くなったので、関わる場がなく寂しい。

父母の会の活動の支援や、保護者会等のくということは難しいところがありますが、曜日や開催等により保護者同士の連携が支援さ6 れているか現在の状況で全ての保護者の方々にお集まりいただ
時間の設定を多様にするなどして、保護者同士が交

17% 10% 39% 34%

流できる場を提供することは必要であると考えています。。

保

子どもや保護者からの苦情について、対苦情があったとしても耳には入ってこないので、情報公開

苦情・要望については保護者の方の思いを真摯に受

護応の体制が整備されているとともに、子をして欲しい。

け止め対応し、解決していきたいと考えています。

者

7 どもや保護者に周知・説明され、苦情がへあった場合に迅速かつ適切に対応されてのいるか

説
明

40%

8%

0% 53%

支援員の先生方で、話合って下さっている事(問題が生じた また対応について掲示などでお知らせしたいと思い時)大変有難く思っている。

ます。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝8 達のための配慮がなされているか

85% 10%0%5%等
個人情報に配慮しながら、できるだけ詳しい活動内

定期的に会報やホームページ等で、活動

9

概要や行事予定などについて、子どもや保護者に対して発信されているか

10時

か5%

0% 20%

90%

0%0% 10%

対応す。
研修の実施やマニュアルの作成等により、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。
非常時対応マニュアルについてお知らせする機会を1

ル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

63% 12%

非常災害の発生に備え、定期的に避難、2 救出、その他必要な訓練が行われているか

34% 10%増やしたり、訓練の計画や様子などについてもお伝

0% 24%

等の容や予定など情報の提供をしていきたいと思いま

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア

非常

個人情報の取扱いに十分注意されている

76%

5% 51%

えしていきたいと思います。

長期休暇のみの利用の子供も、避難訓練の実施や、防砂に回数は少ないですが、職員だけでなく利用児童も参について学ぶ機会があれば有難い。

加しながらの訓練の機会も設けています。一度には難しいですが、全ての児童が体験できるよう計画していきます。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからないご意見を踏まえた対応

声掛けをしないと動かない子が、パレットに行く時は自ら子どもは通所を楽しみにしているか

95%

1

ご意見

5%0%

用意し、デジタル時計を見て行動出来る程、楽しみにして0% いる

毎週、とても楽しみにしている

満事業所の支援に満足しているか足度

285% 10%2%

中学に上がっても利用出来たらいいのになぁと思うのだが色々なご意見をいただきながら、多くの方にご満足…

いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてま

子供の成長や楽しそうな姿を見て(安定もして過ごせていいります。

2% る)親子共々こちらに通えて良かったと本当に思っている。
有難うございました。又、機会があれば、是非こちらを利用させて頂きたいと思っている。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。