コミュニティ・バンク 京信が実践する金融のベンチマーク
２０２２年度Copyright (c) 2023 THE KYOTO SHINKIN BANK,All Rights Reserved.

開示項目一覧

ゆたかなコミュニティづくりの取り組み「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上
お客様のくらしに寄り添う取り組み
LPS（ライフプランシミュレーション）
しあわせづくりセミナー
あんしんサポート
くらしのマッチング
お客様同士の交流イベント
ロールプレイング発表会
オンライン接客サポート体制
生命保険の共同募集
長期・積立投資による資産形成のサポート
共通KPI【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・【独自ベンチマーク】
・・・・・・・・・・・・・・・

P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上【共通ベンチマーク】【選択ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【選択ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P23
P24
P25
P26
P27
P28
P29
P30
P31
P32

【共通ベンチマーク】【共通ベンチマーク】【共通ベンチマーク】【共通ベンチマーク】【選択ベンチマーク】

P33
P34
P35
P36
P37

事業者への財務支援の取り組み
事業性評価に基づく融資
ライフステージごとの融資先・融資金額の推移
融資先事業者への経営改善支援と成長力の強化
経営改善先の推移「経営者保証に関するガイドライン」の活用

顧客サービスの向上につながるITの活用と業務改革
事務の集中化による業務改革
BOC（Back Office Center）【独自ベンチマーク】

P39【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P40
P41

ITの活用による業務改革
融資電子契約
リモートチーフ【独自ベンチマーク】

P49「Umekoji MArKEt」と「QUESTION 梅小路」
膳所支店の取り組み「京信コミュニティクーポン」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・【独自ベンチマーク】

P50
P51
P52

使用済衣服の回収＆循環プロジェクト 「RELEASE⇔CATCH」【独自ベンチマーク】
シェアサイクルサービス【独自ベンチマーク】

P53
P54

環境に配慮した取り組み

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土
コミュニケーションがゆたかな社内風土「2000人のダイアログ」
社内SNS「TUNAG」
コミュニケーションリーダー

・・・・・・・・・・・・・・・【独自ベンチマーク】
・・・・・・・・・・・・・・・

P56
P57
P58

【独自ベンチマーク】
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P59
P60
P62
P65
P66
P66
P67
P68

管理職に占める女性労働者の割合【独自ベンチマーク】

P69

育児休業取得率【独自ベンチマーク】

P69

健康診断受診の推奨
ストレスチェック受診の推奨【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P70
P70

人間ドック受診の推奨【独自ベンチマーク】

P71

禁煙の推奨

【独自ベンチマーク】

P72

自転車通勤の推奨
平均有給休暇取得日数【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P72
P73

平均退店時間【独自ベンチマーク】

P73

平均月間所定外勤務時間【独自ベンチマーク】

P73

障がい者の雇用
短時間勤務利用者数【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P74
P74

入社3年以内の離職
メンタルヘルスケアの充実
健康経営の推進【独自ベンチマーク】
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P75
P76
P77

【独自ベンチマーク】
・・・・・・・・・・・・・・・【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P78
P79
P80
P80

・・・・・・・・・・・・・・・

P81

真のバンカーを育てるための人づくり

事業者への本業支援の取り組み
創業支援
ファンド支援プロジェクト方式による本業支援
事業承継支援「京信人材バンク」
クラウドファンディング
ビジネスマッチング
マッチング商談会
事業再構築補助金採択支援
事業者のデジタル化支援「QUESTION」「ソーシャルな地域社会」の実現に向けてマイスター制度
人づくり施策
自律型人材を育成するための人づくり
褒める文化・各種表彰制度
認知症サポーターの養成
銀行ジェロントロジストの取得推進
資格等取得の推奨
中小企業診断士の育成

人的資本経営の情報開示

健康投資施策の取り組み

職員が活き活き働くための取り組み

地域のソーシャルマインド醸成の取り組み
ソーシャル企業認証制度 S認証【独自ベンチマーク】

P43

京信ソーシャル・グッド預金
京信ソーシャル・グッド融資「SOCIAL GOOD DAY 2022 ＠QUESTION」「ウクライナ避難民の子ども達への絵本プロジェクト」
LGBTおよび事実婚の方々に対応した住宅ローン【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】【独自ベンチマーク】

P44
P45
P46
P47
P48

チャレンジ副業制度
グランシニア制度
キャリアパートナー制度
京信アントレ・サポート制度≪参考≫「金融仲介機能のベンチマーク」について

2

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上
顧客サービスの向上につながる
コミュニティ・バンク 京信が実践するＩＴの活用と業務改革
金融のベンチマーク「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土
3「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

当金庫は、お客様一人ひとりの最善の利益を追求し、お客様のしあわせづくりをサポートすることが事業の目的であるとの考えのもと、2017 年に「しあわせづくりサポート宣言」を公表しました。この宣言に基づき、お客様のゆたかなくらしを実現するため、金融知識だけでなく、くらしのサポートに関わる幅広い知識を身に付け、しあわせづく
りをお手伝いしています。
4

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

LPS（ライフプランシミュレーション）
お客様に合ったくらしのアドバイスや金融商品を提供することを目的に、お一人おひとりに合わせたライフプランを作成するライフプランシ
ミュレーションサービス「くらしのカルテ」をご提案しています。専任のライフプランアドバイザー（以下、LPA）がお客様ごとにライフプ
ランシミュレーションを作成し、教育費や住居費、介護費用などお金のかかる時期と金額をご案内します。また、LPAはお客様のライフプラ
ンを通じて、くらしのお金の理想的なバランスをお伝えします。
お客様から生活にかかる費用についての詳細をお伺いしながら作成する「じっくりプラン」と、窓口で９つの質問から作成する「さくっとプ
ラン」をご用意しています。

じっくりプラン

さくっとプラン

お客様の家計全体の状況と将来設計を照らし合わせ、LPAがお客様と一緒に現在とこれからの家計を確認し、ライフプランを作成します。
作成後は、１年毎に「決算」を行い、定期的に面談しながらお金について考えることを習慣化できるよ
うにサポートし、継続してお客様のしあわせづくりに寄り添います。
2020年度LPS（じっくりプラン）
会員数

169人

2021年度289人

窓口タブレットを用いて、収入、金融資産、家族構成、お子様の進学、住宅等に関する９つの質問に答えていくと、生涯の金融資産の推移予測ができ、ご自分のライフプランを考える第一歩としてご好評をいただいております。

2022年度345人

LPS（さくっとプラン）
作成者数

2021年度

2022年度

4,184人

3,311人【 独自ベンチマーク 】

5

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

しあわせづくりセミナー
当金庫では「貯蓄から投資・資産形成」を金融リテラシー向上の観点から後押しするために、お客様のライフプランに合わせた資産形成に役立つセミナーを開催しています。
将来のくらしやお金、相続等について考える教養型セミナーだけでなく、フラワーアレンジメントや健康体操などの体験型セミナー等、お客様のくらしの充実やコミュニティ作りを目的としたしあわせづくりに寄り添うセミナーを行っています。

2020年度

2021年度

2022年度

資産形成世代向け

8

19

22

パートナー企業社員様向け

11

28

25

シニア世代向け0

1

11

体験型セミナー0

2

24

セミナー実施回数計（うちオンライン開催）

19
(9)

50
（40)

82
（19)

セミナー参加人数

186

411

988

資産形成世代向けライフプランセミナー
・今さら聞けないふるさと納税のキホン（2022年11月）
・どちらがおすすめ？積立投資と一括投資（2023年3月）
パートナー企業社員様向けセミナー
・未来のために今から始めようコツコツ積立投資（2022年8月本店）
・押さえておきたい投資の基礎（2023年3月東亀岡支店）
シニア世代向けセミナー
・アクティブシニアサロン～学んで動いてフレイル予防～（2023年3月東桂支店）
・相続終活セミナー（2023年3月東山支店）
体験型セミナー・バレンタインフラワーアレンジメント（2023年2月膳所支店）
・陶芸体験（2023年3月松井山手支店）【 独自ベンチマーク 】

6

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

あんしんサポート
当金庫では、地域の皆様に安心でゆたかなシニアライフをお過ごしいただけるよう、様々な取り組みを行っています。
各店舗がシニアのお客様に寄り添ったサービスを提供するためのサポートを行う「あんしんサポートデスク」を設置し、「成年後見制
度取次サービス」の受付や行政機関との連携、シニア向けの商品・サービスの開発などを行っています。

つないで安心代理人サービス
ご自身が認知症と診断され、お取引が困難になられた場合に備え、あらかじめ当金庫とのお取引についての代理人を指定していただける「つないで安心代理人サービス」を2022年10月から開始しました。
つないで安心代理人サービス件数
１２６ 件※2022年10月～2023年3月末実績

相続時円滑払戻預金 家族へのかけはし

認知機能チェック
お客様の生涯にわたるしあわせづくりをサポートするとともに、認知機能の低下を早期に発見し、お客様の生活と財産をお守りするための「認知機能チェック」をご案内しています。
このサービスは、一般社団法人 日本意思決定支援推進機構（意思決定サポートセンター）の運営のもと、公認心理師が実施するもので、チェック結果を生活習慣の改善などに役立てていただくことができます。

将来、ご自身がお亡くなりになった際に「家族に葬儀費用などの負担をかけてしまうのではないか」という不安を多くの方がお持ちです。当金庫では、万一の場合にご家族の方が通常の相続手続よりもスピーディに贈与資金をお受け取りいただける預金商品「相続時円滑払戻口座 家族へのかけはし」を2022年8月より取り扱いを開始しました。

7【 独自ベンチマーク 】

7

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

くらしのマッチング
当金庫は、地域に根差したコミュニティ・バンクとして地域のお客様の事業や生活に「役立つ金融機関」を目指しています。私たちはお客様にとって身近で親しみのある相談相手であるべきと考え、人と人とのつながりを大切にするコミュニティ・バンクならではの活きた情報や心のこもった温かいアドバイスをお客様に提供するサービスとして「くらしのマッチング掲示板」を運営しています。

くらしのマッチング掲示板
職員がお客様との会話から日常のお悩みや関心事を幅広くお聞きし社内のネットワーク上の「くらしのマッチング掲示板」に投稿します。全役職員が自分の知恵や体験、そして地域の方のご意見もいただきながら、”寄ってたかって”様々なアドバイスや解決策を出し合い、お客様の課題解決をサポー
トします。

（件数）

投稿

30,000

返信
26,08425,00020,00015,00014,516

12,07910,000
5,000

4,176

2,252

2,428

0

2020年度

2021年度

2022年度グラフ タイトル【 独自ベンチマーク 】

8

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

お客様同士の交流イベント
当金庫をメインの金融機関としてご利用いただいているお客様で構成している「Cフレンド」の皆様に対し、各支店の担当者がお客様の課題や希望に寄り添い、長期的な信頼関係を育むことを目的としたコミュニティづくりを進めています。
また、お客様同士の交流を図るためにCフレンドを対象にしたワークショップを定期的に開催しています。お客様の趣味や関心事をお伺いしながら、新たな体験ができる場づくりを目指しています。

Ｃフレンドイベント
当金庫のコミュニティ・ビルディング「QUESTION」にてお客様同士の交流イベントを定期的に開催しています。
過去のイベント例●麹の発酵調味料づくりワークショップ●お出汁のワークショップ●クリスマススワッグづくり体験●カカオから作るチョコレートワークショップ

9「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

ロールプレイング発表会
当金庫では、顧客本位の業務運営に係る方針として「しあわせづくりサポート宣言」を公表しており、職員の意識定着に向けた取り組
みの一つとしてロールプレイング発表会を毎年開催しています。
2023年2月に開催したロールプレイング発表会では、予選通過後に選出された4名が本選である発表会にて約100名の役職員が聴講しました。会話の中からお客様の課題や希望を見つけ、課題解決のための情報提供や具体的な金融商品のご提案の流れを発表しました。
また、発表会の様子を社内SNSに配信し、全役職員の接客力や対話力の向上に努めています。お客様の「しあわせづくり」のためにどんなご提案ができるのかを含めて考える学びの機会として活用しています。

１次予選（全店舗参加）

２次予選（１次予選通過者）

オンライン開催

発表会（２次予選通過者）

オンライン開催

リアル開催

10

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

オンライン接客サポート体制
預り資産等の相談業務においてデジタル技術を積極的に活用し、お客様によりわかりやすく説明するために、オンラインでの接客サポート体制を整えています。
金融資産に対するアドバイスについてお客様の幅広いニーズにお応えするために営業店職員と本部職員のLPAが連携しながら「よりそうアドバイザー」としてオンラ
インでご相談をお受けします。
また、日々の事務取扱や商品の案内方法など、営業店職員の質問や相談を解決するために「リモート接客チーフ」を本部に配置しています。
営業店のサポート体制強化を図り、職員の事務の知識・接客スキルの向上に努めています。

よりそうアドバイザー
営業店職員とLPAが、ライフプランを通じて、お客様のくらしやお金に関するお悩み事にお応えしています。全店舗に設置したタブレットの画面を通じて面談し、より専門的な情報を分か
りやすくご案内しています。

リモート接客チーフ
お客様への預り資産のご案内方法やご提案に悩む職員に、本部の専門担当者（リモート接客チーフ）が、オンラインでサ
ポートを行っています。定期的に研修も行い、職員のスキルアップに努めています。

11

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

生命保険の共同募集
お客様のニーズやライフプランにあった保険商品のご提案を行うため、ＰＧフレンドリー・パートナーズ株式会社（以下、PFP）と生命保険の共同募集を行っています。お客様とのライフプランをベースとした対話の中で、保険のニーズを聞き取った際に保険の専門家であるPFPと連携し、保険商品をご案内しています。お客様に最適な保険のプランニングをPFPとともに行うことで、お客様に寄り添い、将来的にお客様のお役に立つ保険商品が提供できるよう努めています。

保障診断サービス

資産の引き継ぎ相談

既にご加入の保険について「保障診断サービス」を行っています。
お客様がライフプランに合わせた保険に加入されている
か、保険証券をもとにご案内を行っています。

お客様の資産の引き継ぎについてのお考えや、ご家族への想いをお伺いしながら、贈与に関するアドバイ
スを保険の専門家と一緒に
行います。

12

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

お客様のくらしに寄り添う取り組み

長期・積立投資による資産形成のサポート
お客様それぞれのライフプランの実現に向けて、積立投資による資産形成を提案しています。
また、つみたてNISAやiDeCo等の非課税制度の活用を推奨し、資産形成に有効な情報提供に努めています。

情報提供
NISA・iDeCoに関するセミナーの開催や、パンフレット・資産運用アドバイスツール等を用いて、お客様にわかりやすい情報をお届けしています。

積立投資信託の契約者数、契約金額

つみたてNISAの契約者数

2,695,888
2,027,235

6,710

9,869

1,269,342

iDeCoの申込者数
過去3年（2020～2022年度）の累計申込者数

９５０件

5,285

8,677

3,982

1,850

6,598

1,284
顧客数（人）
振替金額（千円）

2020年度

2021年度

2022年度

6,598

8,677

9,869

1,269,342

2,027,235

2,695,888

1,619【 独自ベンチマーク 】

2020年度

2021年度

2022年度

2020年度

2021年度

2022年度13

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI「しあわせづくりサポート宣言」の遵守状況を評価するための、投資信託・外貨建保険販売会社における比較可能な共通ＫＰＩは以下のとおりです。

14

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 運用損益別顧客比率
当金庫で投資信託を保有するお客様の運用損益状況を、運用損益率区分ごとに表示しています。
運用損益率がプラス（０％以上）のお客様は82.5％でした。
運用損益率プラス

51.8%’21/3末

41.3%
38.0%

’22/3末

31.0%

28.9%

25.5%

’23/3末

15.8%

14.1%
8.5%
0.3% 0.2%-50%未満

0.2%

0.4% 0.3%

0.4%-50%以上-30%未満

1.3% 1.5%

9.7%

9.6%

9.6%

2.8%

-30%以上-10%未満

2.5%-10%以上0%未満

0%以上+10%未満+10%以上+30%未満 +30%以上+50%未満

3.5% 2.7%+50%以上基 準 日 ：2023年3月末時点（2003年6月以降の数値をもとに算出）
運 用 損 益：基準日時点の評価金額＋累計受取分配金額（税引後）＋累計売却金額－累計買付金額（販売手数料（税込）を含む）
運用損益率：上記運用損益を基準日時点の評価金額で除して算出

15

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 投資信託 預り資産残高上位２０銘柄のコスト・リターン／リスク・リターン
2023年3月末

高

高

加重平均

加重平均
リ
タ
ー
ン

コスト・リターン低低

残高加重平均値

リスク・リターン

コスト

コスト
1.45

高

リターン
6.25

対象ファンド：投資信託の預り資産残高上位20銘柄（設定後5年以上）
コスト：（販売時手数料÷5）+信託報酬（年率）
販売時手数料は当金庫において最低販売金額での料率（税込）
信託報酬（年率）は、目論見書記載の実質的な信託報酬率の上限（その他の費用・手数料は含まず）
リターン：過去5年間のトータルリターン（年率換算）
騰落率算出の際に用いる基準価額は分配金再投資後（税引前）の基準価額を使用

低

リ
タ
ー
ン

リスク

高

低

残高加重平均値

リスク
14.27

リターン
6.25

リスク：過去5年間の月次リターンの標準偏差（年率換算）
騰落率算出の際に用いる基準価額は分配金再投資後（税引前）の基準価額を使用※本資料作成に係るデータ出所：株式会社ＮＴＴデータ・エービック※上記は将来における当金庫の取扱の投資信託のリターン、リスクを示唆、保証するものでは
ありません

16

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 投資信託 預り資産残高上位２０銘柄のコスト・リターン／リスク・リターン
2022年3月末

2021年3月末

高

高

高

加重平均

加重平均

リ
タ
ー
ン

低
低

残高加重平均値

コスト
1.83

リターン
6.85

リ
タ
ー
ン

低

低
高

加重平均

リ
タ
ー
ン

リ
タ
ー
ン

コスト

高

リスク

低

残高加重平均値

リスク
13.47

コスト

高

リターン
6.85

低

残高加重平均値

対象ファンド：投資信託の預り資産残高上位20銘柄（設定後5年以上）
コスト：（販売時手数料÷5）+信託報酬（年率）
販売時手数料は当金庫において最低販売金額での料率（税込）
信託報酬（年率）は、目論見書記載の実質的な信託報酬率の上限（その他の費用・手数料は含まず）
リターン：過去5年間のトータルリターン（年率換算）
騰落率算出の際に用いる基準価額は分配金再投資後（税引前）の基準価額を使用

コスト
1.86

加重平均

低
高

リターン
4.64

リスク

低

残高加重平均値

高

リスク
12.46

リターン
4.64

リスク：過去5年間の月次リターンの標準偏差（年率換算）
騰落率算出の際に用いる基準価額は分配金再投資後（税引前）の基準
価額を使用※本資料作成に係るデータ出所：株式会社ＮＴＴデータ・エービック※上記は将来における当金庫の取扱の投資信託のリターン、リスクを示唆、保証するものではありません17

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 当金庫の投資信託の預り資産残高上位20銘柄
2023年3月末
No.

※設定後5年以上
ファンド名

運用会社

コスト

リスク

リターン

1

新光ＵＳ－ＲＥＩＴオープン（ゼウス）

アセットマネジメントＯｎｅ（株）

2.23

18.22

7.87

2

グローバル・ソブリン・オープン（毎月決算型）

三菱ＵＦＪ国際投信（株）

1.71

4.75

1.60

3

ノムラ日米ＲＥＩＴファンド（毎月分配型）

野村アセットマネジメント（株）

2.09

17.35

8.71

4

しんきんＪリートオープン（毎月決算型）

しんきんアセットマネジメント投信（株）

1.49

14.60

3.17

5

たわらノーロードバランス（８資産均等型）

アセットマネジメントＯｎｅ（株）

0.15

10.14

5.41

6

つみたて８資産均等バランス

三菱ＵＦＪ国際投信（株）

0.24

10.59

5.32

7

グローバル・ヘルスケア＆バイオ・ファンド（健次）

三菱ＵＦＪ国際投信（株）

3.08

16.30

10.59

8

つみたて先進国株式

三菱ＵＦＪ国際投信（株）

0.22

17.97

13.46

9

短期豪ドル債オープン（毎月分配型）

三井住友ＤＳアセットマネジメント（株）

1.43

10.68

2.58

10

しんきんインデックスファンド２２５

しんきんアセットマネジメント投信（株）

0.88

17.04

6.61

11

アジア・オセアニア好配当成長株オープン（毎月分配型）

岡三アセットマネジメント（株）

2.42

18.29

1.42

12

たわらノーロード先進国株式

アセットマネジメントＯｎｅ（株）

0.11

17.99

13.54

13

ロボット・テクノロジー関連株ファンド－ロボテック－

大和アセットマネジメント（株）

2.48

22.52

12.30

14

ダイワ日本国債ファンド（毎月分配型）

大和アセットマネジメント（株）

0.99

1.47

-0.40

15

つみたて日本株式（ＴＯＰＩＸ）

三菱ＵＦＪ国際投信（株）

0.20

15.07

5.49

16

たわらノーロード日経２２５

アセットマネジメントＯｎｅ（株）

0.19

17.07

7.40

17

しんきん３資産ファンド（毎月決算型）

しんきんアセットマネジメント投信（株）

1.49

9.31

3.74

18

コモンズ３０ファンド

コモンズ投信（株）

1.08

16.70

6.74

19

グローバル３資産ファンド（ワンプレートランチ）

三井住友ＤＳアセットマネジメント（株）

2.09

12.61

4.75

20

ＨＳＢＣインドオープン

ＨＳＢＣアセットマネジメント（株）

2.86

25.15

7.01

※個別商品を推奨しているものではありません。

18

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 当金庫の投資信託の預り資産残高上位20銘柄※設定後5年以上

2022年3月末
No.

ファンド名

コスト

リスク

リターン

※設定後5年以上

2021年3月末
No.

ファンド名

コスト

リスク

リターン

1 新光ＵＳ－ＲＥＩＴオープン（ゼウス）

2.23

16.83

9.74

1

新光ＵＳ－ＲＥＩＴオープン

2.23 15.83

3.70

2 グローバル・ソブリン・オープン（毎月決算型）

1.71

4.12

2.16

2

グローバル・ソブリン・オープン（毎月決算型）

1.71

4.86

0.97

3 ノムラ日米ＲＥＩＴファンド（毎月分配型）

2.09

15.99

10.53

3

しんきんＪリートオープン（毎月決算型）

1.49 13.73

3.55

4 しんきんＪリートオープン（毎月決算型）

1.49

14.50

4.59

4

ノムラ日米ＲＥＩＴファンド（毎月分配型）

2.09 15.21

5.32

5 短期豪ドル債オープン（毎月分配型）

1.43

11.08

2.13

5

アジア・オセアニア好配当成長株オープン（毎月分配型）

2.42 17.65

8.03

6 グローバル・ヘルスケア＆バイオ・ファンド（健次）

3.08

15.96

10.14

6

短期豪ドル債オープン（毎月分配型）

1.43 10.18

1.07

7 アジア・オセアニア好配当成長株オープン（毎月分配型）

2.42

17.37

2.89

7

グローバル・ヘルスケア＆バイオ・ファンド

3.08 15.93

8.55

8 しんきんインデックスファンド２２５

0.88

16.42

9.11

8

9 ダイワ日本国債ファンド（毎月分配型）

ダイワ日本国債ファンド（毎月分配型）

0.99

0.99

1.20

-0.19

10 ロボット・テクノロジー関連株ファンド－ロボテック－

9

しんきんインデックスファンド２２５

0.88 16.54 12.90

2.48

20.71

16.96

11 しんきん３資産ファンド（毎月決算型）

1.49

8.99

4.51

12 グローバル３資産ファンド（ワンプレートランチ）

2.09

12.11

5.99

13 ＤＩＡＭ高格付インカム・オープン（毎月決算コース）

1.54

7.69

2.80

14 たわらノーロード先進国株式

0.11

17.04

15 ラサール・グローバルＲＥＩＴファンド（毎月分配型）

2.31

16 たわらノーロード日経２２５

1.32 -0.21

10 しんきん３資産ファンド（毎月決算型）

1.49

9.29

4.49

11 グローバル３資産ファンド

2.09 12.03

3.57

12 ロボット・テクノロジー関連株ファンド－ロボテック－

2.48 19.38 20.22

13 ＤＩＡＭ高格付インカム・オープン（毎月決算コース）

1.54

7.14

1.76

15.31

14 三井住友・げんきシニアライフ・オープン

2.20 16.05

7.89

17.90

9.21

15 ラサール・グローバルＲＥＩＴファンド（毎月分配型）

2.31 17.39

2.43

0.19

16.45

9.86

16 東京海上・円資産バランスファンド（毎月決算型）

1.25

3.45

0.58

17 ＨＳＢＣインドオープン

2.86

24.86

9.23

18 東京海上・円資産バランスファンド（毎月決算型）（円奏会）

17 東京海上・ニッポン世界債券ファンド（為替ヘッジあり）

1.56

2.87

0.45

1.25

3.60

0.21

18 ＨＳＢＣインドオープン

2.86 24.77

9.12

19 三井住友・げんきシニアライフ・オープン

2.20

17.04

3.31

19 しんきん好配当利回り株ファンド

1.32 16.24

6.86

20 インデックスファンド２２５

1.01

16.44

9.51

20 たわらノーロード日経２２５

0.19 16.59 13.60（ハッピークローバー）※個別商品を推奨しているものではありません。

19

「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 外貨建保険 運用損益別顧客比率
当金庫で外貨建保険を保有するお客様の運用損益状況を、運用損益率区分ごとに表示しています。
運用損益率がプラス（０％以上）のお客様は83.1％でした。
’22/3末

運用損益率プラス

51.5%’23/3末
36.0%

40.0%

26.4%

13.8% 11.5%
0.0%

0.0%

-50%未満

0.4% 0.0%-50%以上-30%未満

3.2%

4.5%

5.4%

-30%以上-10%未満-10%以上0%未満

0%以上+10%未満

3.1%+10%以上+30%未満 +30%以上+50%未満

2.1% 2.1%+50%以上基 準 日：2023年3月末時点（購入時以降のリターンを算出）
運用評価計算：分子…（基準日時点の解約返戻金額＋基準日時点の既支払金額）－契約時点の一時払保険料（いずれも円換算）
解約返戻金額について、時価評価を行うため、金利変動による市場価額調整（MVA）は反映する既支払金を外貨で支払った場合に使用する為替レートは各社が定める手法を適用
分母…契約時点の一時払保険料（円換算）20「しあわせづくりサポート」による個人向け顧客サービスの向上

共通KPI 外貨建保険
預り資産残高上位２０銘柄の コスト・リターン
2023年3月末

2022年3月末

3.00%

高

2.50%

加重平均

2.00%

リ 1.50%ター
ン 1.00%

No.

商品名

コスト

リターン

1

プレミアレシーブ（外貨建て）

0.86

0.94

2

みらい、そだてる

0.48

0.67

3

アテナ

0.19

2.19

4

しあわせ、ずっと

0.51

0.91

5

アテナ２

0.25

1.28

高

3.00%

2.00%

リ 1.50%ター
ン 1.00%
0.50%

0.50%
0.00%
0.00%

低

加重平均

2.50%

0.20%

低
残高加重平均値

0.40%

0.60%

コスト

0.80%

1.00%

高

No.

商品名

コスト

リターン

1

プレミアレシーブ（外貨建て）

0.96

1.63

2

みらい、そだてる

0.38

0.86

3

アテナ

0.20

2.78

コスト

リターン

4

アテナ２

0.26

1.73

0.75

1.02

5

しあわせ、ずっと

0.59

1.10

0.00%
0.00%

低

0.20%

低
残高加重平均値

0.40%

0.60%

0.80%

コスト
コスト

高
低

0.76

リターン
1.63

対象契約：保険契約開始から60か月以上経過した契約
対象銘柄：外貨建一時払保険のうち、保険契約開始から60か月以上経過した契約が存在する銘柄
コスト ：保険会社が支払う代理店手数料のうち、新契約手数料率を基準日までの契約期間（月単位）で除したものと年間の継続手数料率を使用することで算出し、各契約コスト率を、各契約の契約時点の一時払保険料（円換算）で加重平均
リターン：（基準日時点の解約返戻金額＋基準日時点の既支払金額－契約時点の一時払保険料）÷（契約時点の一時払保険料）を年率に換算し、各契約の契約時点の一時払保険料で加重平均（いずれも円換算）※本資料作成は各保険会社から提供されたデータを元に算出しています。
※上記は将来における当金庫の取扱の外貨建保険リターンを示唆、保証するものではありません

1.00%

21

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

お悩みや課題をお持ちの皆様に親身に寄り添う「おせっかいバンカー」として、融資のご相談だけでなく、事業を成長・発展させるための様々な伴走支援を行っています。

22

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

創業支援
地域経済の持続的発展を支えるには、地域に新たな企業・ビジネスを生むことが必要不可欠だと考えています。当金庫では、リスクを取って自ら挑戦する地域の起業家を応援するため、「創業のご相談は京信へ」をキャッチコピーとして掲げ、起業家の皆様を支援する様々な取り組みを行っています。
2020年度

2021年度

2022年度

※１

262件

423件

450件

第二創業件数 ※２

15件

20件

13件

創業件数

京信創業支援融資「ここから、はじまる」
お客様の事業の進捗状況に合わせた融資形態の商品です。創業
事業計画の作成から当金庫職員が寄り添い、事業の発展をご支援いたします。
※１：法人成、事業部門の独立、実質経営者の独立は含めません。
※２：既存事業を継続しつつ、新たな事業分野の製品やサービスの提供を開始し、新たな市場を開拓することです。

独自の創業支援融資や日本政策金融公庫と連携した融資をはじめ、起業家同士のネットワーク構築や事業の成長をサポートする様々な施策を行っています。当金庫はこれからも、地域の起業家の皆様に寄り添い、夢の実現を応援します。

京信・地域の起業家アワード
地域の起業家を起業マインドや独創性、成長性、社会性などの観点から評価し顕彰する制度です。地域経済の成長や社会課題の解決につながる事業を顕彰し支援することで、ゆたかな地域社会の実現につなげています。
【 共通ベンチマーク 】

23

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

ファンド支援創業期の将来性がある企業、地域活性化に貢献する企業、革新的な取組を行う企業等に対し、通常の融資ではカバーできない資金ニーズにファンド資金を投入することで、地域経済活性化及び共通価値の創造を目指しています。

京信ソーシャルキャピタル
当金庫独自ファンドである「京信イノベーションCファンド」や当金庫が出資する各種ファンドの管理を行う、2021年4月設立の当金庫100％出資子会社です。
社会課題解決、地域社会活性化、イノベーション、事業連携による新たな価値の創造などの観点を主軸としています。
必ずしも株式上場やM＆Aのみを出口とするのではなく、地域活性化のためのイノ
ベーティブな取り組みに挑戦する企業を応援し、地域の未来の創造を目指します。

【京信イノベーション C ファンド】
当金庫営業エリア内で、独創的な技術、サービスやビジネスで地域経済にイノベーションを起こす企業を対象にファンド資金を提供し、社会課題解決などの実現に寄与することを目的とするファンドです。

【WAOJE海外進出支援ファンド】
海外を拠点とする日本人起業家のネットワークWAOJEの会員を対象としたファンド。当金庫はWAOJE京都支部の事務局として同組織の立ち上げ時より応援しています。

【京都市スタートアップ支援ファンド】
京都発のベンチャー企業や知恵産業企業の創出を図る企業へ資金を提供し競争力を高めることで、グローバル・
ニッチ・トップ企業へと世界にはばたく企業への成長を促すことを目的に、地元産業の育成を行っています。

【京都想いをつなぐファンド】
営業エリア内の事業者を対象とした事業承継ファンド。第二創業も対象としています。

ファンド名

累計実行件数累計投資実行額

京信イノベーションCファンド

12件

2億4,300万円

京都市スタートアップ支援ファンド（1号・2号）

25件

2億4,100万円

WAOJE海外進出支援基金

5件

3,800万円

京都想いをつなぐファンド

2件

3,200万円※

累計期間は各ファンド設立日～2023年3月末まで。 【 選択ベンチマーク 】
投資実行額累計はファンド全体の額。

24

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

プロジェクト方式による本業支援
当金庫では、お客様が抱えるお悩みや事業課題の解決に向けてプロジェクトチームで取り組む「プロジェクト方式による本業支援」を行っています。お客様の課題解決に向けて、担当者だけでなく様々な知識や経験を持つ職員からなるプロジェクトを立ち上げ、営業店・本部職
員が「寄ってたかって」アイデアを出し合い、お客様のことを考え抜くことで、お客様にとって最適な課題解決策のご提案を行っています。

本業支援
プロジェクト開始件数

2020年度

2021年度

2022年度

308先

434先

203先

コミュニティ・バンクとしての在り方を目指す当金庫では、
ただ単に資金面でのご支援をすることにとどまらず、「おせっかいバンカー」としてお客様や地域の課題解決に向けて今後も取り組んでいきます。

【 独自ベンチマーク 】

25

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

事業承継支援全国の中小企業経営者の平均年齢が65歳を超えるなど、地域の企業にとって事業の引継ぎ・事業承継は重要課題の一つとなっています。一方で、事業承継の課題は「後継者がいないこと」「株式移転への対策の必要性」など様々で、専門的な知識が必要な場合も多く、対応に悩んでおられる事業者様もおられます。
当金庫では本部に専門部署「事業アトツギ支援部」を設置し、事業者様お一人おひとりの事業承継課題に向き合っています。お客様に寄り添い、経営者・後継者・従業員・そしてそれぞれのご家族にとって最適な事業承継をご提案することで、事業にかける「想い」をつなぐ事業承継を目指しています。

2020年度

2021年

2022年度事業承継支援
相談件数

622件

875件

564件

内、事業アトツギ
支援部関与率 ※

41％

51％

74％

※ 同行訪問および個別相談会での検討を行った割合

京信アトツギゼミ

事業承継個別相談会
2019年に税理士・弁護士などの専門家とパートナーシップ
協定を結び、個別企業について具体的な課題のあぶり出しと解決策を担当者と共有し、経営者に対して最適なアプローチができるよう、個別相談会を実施しています。

2020年度
事業承継
個別相談会

2021年度

2022年度

実施回数

相談社数

実施回数

相談社数

実施回数

相談社数

5回

122社

9回

330社

9回

216社

※各実施回につき４～５日程の開催を行っています。

事業承継課題の一つとして、「後継者教育」をあげる事業者は増加傾向にあり、後継者教育の場の需要は高まっています。
そこで当金庫では、後継予定者もしくは承継後間もない経営者を対象に、知識の習得や同じ境遇の仲間と出会える場としていただくために、京信アトツギゼミを開催しており、2022年度は１７名のご参加をいただきました。

【 選択ベンチマーク 】

26

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み「京信人材バンク」
社会課題となっている事業者と働き手の人材のミスマッチに対して、事業者と働き手の雇用課題を解決する人
材紹介事業「京信人材バンク」を設置しています。当金庫が持つ地域のネットワークを活かして信頼で人をつなぎ、今までの枠を超えた働き方（ビヨンドワーク）の実現と、人材と雇用の最適なマッチングを目指しています。また、世の中に広まりつつある複業（副業・兼業）に挑戦される方を応援するため、複業人材シェアサービス「まちのタレントバンク」、複業コミュニティ「まちごとオフィス」を2021年度より開始しました。

【【

人材紹介部門

】253 件

まちのタレントバンク

2020年度

2021年度

2022年度

求人事業者数

149社

324社

523社

※3月末時点

求職者登録数

18人

47人

61人

※3月末時点

成約件数

12件

10件

19件

複業部門

人材に関する総相談件数（2022年度）】

自身の経験やスキルを社会で活かすための複業について学び実践したい個人の皆様と、そういったスキルを持った人材を活かしたいと考えておられる事業者とを繋ぐ2022年1月に開始したプラットフォーム
サービス。

まちごとオフィス

2021年度

2022年度まちのタレント登録数

19人

40人

※累計数

まちごとオフィス登録者数

35人

52人

※累計数

まちのタレントバンク成約数

4件

18件

副業・兼業成約件数（外部委託型）

3件

22件

街を丸ごと一つのオフィスと見立てて、自分らしく働きたい人が立場や組織の垣根を越えて集まる2022
年2月に開始した複業（副業・兼業）コミュニティ。

【 独自ベンチマーク 】

27

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

クラウドファンディング
お客様の事業拡大を支援するために、クラウドファンディングのご提案を行っています。プロジェクトページの作成やPR方法についてのアドバイスも行い、お客様の商品やサービスなどが一人でも多くの支援者に届き、事業の拡大につながるようサポートしています。

Makuake組成

24 件 支援金額 40,000 千円

READYFOR組成

4 件 支援金額 4,650 千円

運営会社：株式会社マクアケ

運営会社：READYFOR株式会社

GREEN FUNDING

CAMPFIRE

組成

1 件 支援金額 306 千円

運営会社：株式会社ワンモア

組成

4 件 支援金額 1,900 千円

運営会社：株式会社CAMPFIRE

みっけ！Kyoto
クラウドファンディング「BOOSTER」と連携した「クラウドファンディング掲載」と、大丸京都店・QUESTIONでの「店舗展示」の２つのチャネルを組み合わせて、「京都の魅力に貢献する」気概
や想いを持った方々の資金調達やファン作りを応援するものです。昨年度に引き続き、今年度「第2弾」を実施しました。

出展企業数
12社

総支援金額
6,611千円【 独自ベンチマーク 】

28

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

ビジネスマッチング
お客様の事業の成長と発展をサポートするため、事業者を相互にマッチングさせる取り組み「ビジネスマッチング」を行っています。当金庫の幅広いネットワークを活かし、人と人、事業と事業をつなぎ、事業者の課題解決や新たなビジネスの創出につなげています。

ビジネスマッチング掲示板
職員がお客様からお伺いした
お悩みや事業課題を投稿し、これに対し別の職員が課題解決のアイデアや他のお客様とのマッチング提案を返信する
社内ネットワーク上の掲示板システムです。
役職員全員が日常的にこの掲示板をチェックしており、お客様の課題を社内で共有し、金庫全体のネットワークを活かしたスピーディーな情報のご提供を実現しています。

発注先
募集等
17%
（件数）

投稿

6,000
4,000
2,000

3,525
2,681
1,1023650
2020年度

返信
4,512

引合

成約

5,198
3,099 3,111
1,618
639

2021年度

ノウハウ
募集等
13%

1,224
555

事業パート
ナー募集等
50%

受注先
募集等
20%

2022年度 投稿内容の内訳

2022年度【 独自ベンチマーク 】

29

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

マッチング商談会
当金庫では、ビジネスマッチング活動の一つとして、様々な商談会を開催し、お客様の販路拡大をサポートしています。

バイヤーマッチング商談会
百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、卸売業者、通信販売業者など、様々なバイヤーが一堂に会して地域の企業との商談を行うイベントです。当金庫のネットワークを活かして多種多様なバイヤーを招くことで、効率的かつ精度の高い商談が実現しています。

開催回数
２回

バイヤー参加数
５社

サプライヤー参加数
５０社

商談件数
６７件

製造業オンライン商談会
コロナ禍において減少した事業者の商談機会をご提供するために、製造業を対象としたオンライン商談会を実施しました。京都・滋賀・大阪地域をまたいだ販路開拓や事業課題の解決、ビジネスチャンスの創出につながる
出会いの場の提供をしています。

発注企業数 受注企業数
２９社
６５社

商談件数
１３８件

【 独自ベンチマーク 】

30

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み

事業再構築補助金採択支援
新型コロナウイルス感染症の影響を受けた中小企業者が、ウィズコロナ・ポストコロナ時代の経済社会の変化を見据え、思い切った事業再構築を行うのに際し、当金庫は中小企業者の事業再構築補助金の採択に向け、申請に必要な書類の作成支援を行っています。
当金庫が認定支援機関として関与した同補助金の採択件数は、第８回までの合計件数が全国の金融機関の中で最多の659件となりました。
また、補助金採択後には資金繰りに応じた金融支援にとどまらず、新事業の展開に必要となる販路・人材の確保等の本業支援も行うことで、総合的にサポートをしています。

卸・小売業
3%
宿泊業

その他
12%

5%

製造業

情報通信業

40%

9%
サービス業
15%

飲食業
16%

採択合計件数

当金庫が認定支援機関として関与した採択件数
第１回

81件

第２回

115件

第３回

91件

第４回

78件

第５回

99件

第６回

51件

第７回

79件

第８回

65件

659 件

【当金庫が関与した第8回採択先の業種内訳】【 独自ベンチマーク 】

31

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への本業支援の取り組み「京信デジタル相談会」

事業者のデジタル化支援「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉が一般化している
昨今、地域の事業者が持続的に事業を成長・発展させていくためには、事業や業務のデジタル化への対応が求められます。当金庫では、地域事業者のデジタル化を、様々な方法で支援しています。

デジタルサポート
デジタル化について悩みを抱える事業者に対し、当金庫の経験豊富な職員と、関連会社である株式会社 京信システムサー
ビスを初めとしたIT企業が連携し、業務フローや会社全体のデジタル化に向けたプロセスの整理、及び、それぞれの事業者の特性に合わせたシステム導入のご提案を行っています。

デジタルサポート相談件数
デジタルサポート成約件数

146 件
18 件

地域事業者のデジタル化に対する関心の高まりを受け、自社のデジタル化の進め方について課題を抱える事業者を後押しするため、デジタル相談会を開催しました。個別ブースでの相談受付やセミナーなどを実施。

リアル開催来場者数

87 事業者

オンライン開催参加者数

53 事業者

その他のデジタル化支援◆ 「まとめて資金管理」
当金庫や他金融機関の預金残高を一括して確認いただ
ける企業向けサービス。
◆ キャッシュレスサポート
飲食業・小売業・サービス業を営む事業者を中心としたキャッシュレス決済導入サポート。
◆ ネットショップ開設サポート
簡単に開設できるサービスのご紹介と共に、セミナー開催や個別アドバイスを通じて、情報発信から売上向上に至るまでのサポートを行っています。

【 独自ベンチマーク 】

32

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への財務支援の取り組み

事業性評価に基づく融資
当金庫では、「事業性評価」に基づいた融資を行い、過度な担保や保証に依存することなく金融支援を推進することを目指しています。事業性評価シートの作成などを通して、営業店の担当者と本部の審査部門がお客様の事業内容を共有し適切に融資判断をする会
議の開催や、お客様の課題解決に向けた経営計画を策定することなど、営業店と本部が一体となってお客様に伴走し、お客様との共通価値の創造に努めています。

2019年度

2020年度

2021年度

事業性評価に基づく融資を行っている与信先数

3,786先4,448先5,855先

事業性評価に基づく融資を行っている与信先への融資残高

4,786億円

5,929億円

6,766億円

事業性評価に基づく融資を行っている
与信先の全体に占める割合

15.9％

16.8％

21.3％

事業性評価に基づく融資を行っている与信先への融資残高が全体に占める割合

39.6％

46.0％

51.0％

※

2023年3月決算事業先の決算データ未集計につき、2021年度までの3か年を公表します。
【 共通ベンチマーク 】

33

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への財務支援の取り組み

ライフステージごとの融資先・融資金額の推移
当金庫では、創業支援、再生支援等の積極的な取組や、お客様のライフステージに応じた支援を行っています。直近２年間はコロナ禍の影響を受けた事業者様もおられますが、創業期や安定期を中心に、融資取引のあるお客様の先数・融資額ともに増加しています。
2019年度
融資先数

2020年度

融資額

融資先数

融資先数

融資額

全与信先

23,804先

12,080億円

26,387先

12,886億円

創業期

2,246先295億円

2,308先342億円

2,520先363億円

成長期

1,713先1,098億円

1,659先911億円

1,625先767億円

安定期11,339先

6,791億円

12,097先

7,418億円

12,339先

7,210億円

低迷期

816先

284億円

1,411先671億円

2,699先1,495億円

再生期2,467先1,511億円

1,686先1,344億円

1,682先1,397億円

その他

5,223先2,101億円

7,226先2,197億円

6,528先2,029億円※

創業から5年まで■「成長期」

2021年度

融資額■「創業期」

27,393先 13,265億円

直近２期の売上平均が過去５期平均の120％超■「安定期」
直近２期の売上平均が過去５期平均の８0～１２０％■「低迷期」
直近２期の売上平均が過去５期平均の８0％未満■「再生期」
条件変更を行っている、または延滞がある先■「その他」
直近５期分いずれかの決算書が未入
手の先

2023年3月決算事業先の決算データ未集計につき、2021年度までの3か年を公表します。
【 共通ベンチマーク 】

34

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への財務支援の取り組み

融資先事業者への経営改善支援と成長力の強化
当金庫をメインバンクとして取引をしていただいているお客様の先数は順調に増えています。
2020年度はコロナ禍の影響を受けた事業者が多く見られましたが、その後、経営指標の改善が見られています。事業者様のおかれる経済環境が厳しい時ほど、お客様に寄り添った活動をしています。
■「メイン先」

2019年度

2020年度

2021年度

メイン先数7,739社

8,434社

9,284社

当金庫の融資シェアが50％以上の取引企業。
融資シェアの算定にあたり、取引企業の決算書は入手可能な直近分を用いています。

メイン先に対する融資残高

6,442億円

7,039億円

7,661億円■「経営指標の改善が見られた先」
売上高もしくは経常利益のどちらかが前期決算より増加、または改善した取引先。

メイン先のうち経営指標の改善が見られた先数
メイン先のうち経営指標の改善が見られた先に対する融資残高※

5,198社

4,862社

6,028社

4,327億円

3,644億円

5,089億円

2023年3月決算事業先の決算データ未集計につき、2021年度までの3か年を公表します。
【 共通ベンチマーク 】

35

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への財務支援の取り組み

経営改善先の推移
資金繰りにお困りのお客様のニーズに応じて、既存借入金の返済期限の延長や返済金額の減額などの返済条件の緩和に柔軟に対応しています。また、融資条件の変更を行う金融支援だけでなく、「ビジネスマッチング」や「プロジェクト方式」による本業支援を行うことで、企業の収益力を高めていくなどの様々な取り組みを行っています。

2020年度

2021年度

2022年度

2,238社

2,150社

2,263社

うち好調先

16社

63社

41社

うち順調先

125社

128社

138社

うち不調先・ 計画未策定先2,097社

1,959社

2,084社

条件変更を行っている中小企業※ 好調先等の定義は、売上高をもとにしています。
【好調先】
売上高前期比120%超の先。
【順調先】
売上高前期比80%~120%の先。
【不調先】
売上高前期比80%未満の先。

【 共通ベンチマーク 】

36

「寄り添う金融・つなげる金融」の実践による企業価値の向上

事業者への財務支援の取り組み「経営者保証に関するガイドライン」の活用（１）新規融資で保証人を不要とした融資「経営者保証に関するガイドライン」
2020年度

2021年度

2022年度

無保証で行った新規融資の件数

4,527件5,389件

6,121件

新規融資件数に占める無保証融資の割合

12.1%

19.6%

22.8%

経営者保証の弊害を解消し、経営者による思い切った事業展開や、早期の事
業再生等を支援することを目的として2013年に策定されました。

（２）事業承継時の保証人の解除
2020年度

2021年度

2022年度

件数

割合

件数

割合

件数

割合

旧経営者との保証契約を解除し、かつ、
新経営者との保証契約も締結しなかった件数割合

47件

7.9%

54件

7.3%

105件

16.3%

旧経営者との保証契約を解除する一方、新経営者との保証契約は締結した件数割合

253件

42.4%

357件

48.0%

322件

50.1%

旧経営者との保証契約は解除しなかったが、新経営者との保証契約は締結しなかった件数割合

146件

24.5%

177件

23.8%

165件

25.7%

旧経営者との保証契約は解除せず、かつ、
新経営者との保証契約を締結した件数割合

150件

代表者の交代時における対応【 選択ベンチマーク 】

25.2%

155件

20.9%

51件

7.9%

37

顧客サービスの向上につながる
ＩＴの活用と業務改革

より一層の顧客サービスの向上につなげるために、事務処理業務の集中化やITの活用による業務の効率化を図っています。事務改革の推進により、お客様にとっての利便性向
上と、それを実現する社内体制の構築を行っています。
38

顧客サービスの向上につながるITの活用と業務改革

事務の集中化による業務改革

BOC（Back Office Center）
当金庫では、店舗窓口で接客する職員がお客様と対話をする時間をできる限り確保するために、お手続きに係る事務手続を本部で一括して行う「BOC（Back Office Center）」の体制を2017年より導入し、営業店での事務負担の軽減を図っています。
事務手続を本部BOCで一括集中して行うことで、営業店では事務手続を極力行わず、お客様に親身に寄り添う相談業務に時間を使える体制を実現しています。

【「預金BOC」
窓口で行う入出金や振込、口座開設や解約・新規のオペレー
ション、または外部機関からの税務調査などを行っています。

「融資BOC」
融資実行や条件変更のオペレーション、契約書の作成、決算書情報や担保不動産評価の登録などを行っています。
「諸届BOC」
通帳や印鑑などの喪失手続きや、住所や印鑑などの変更手続を行っています。
「相続センター」
複雑で専門性を要する相続手続について、相続関係者様に対して非対面でのご対応を行っています。

2022年度 各種事務手続きのBOC集中率】

100.0%
90.0%
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

預金

融資

相続

諸届

※ 事務手続件数に占めるBOC利用率【 独自ベンチマーク 】

39

顧客サービスの向上につながるITの活用と業務改革

ITの活用による業務改革

融資電子契約【（％）
「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の動きが加速する中、当金庫では2022年度より融資取引の契約をＷｅ
ｂ上で完結できる「京信電子契約サービス」の運用を開始
しました。

これは従来紙の契約書へ署名や捺印を行っていただいていたことに代わって、契約書ＰＤＦに電子署名を行っていただくことで融資契約が可能となるものです。

2022年度 融資電子契約利用率

1
86.8%

0.9

91.5% 90.2% 93.7%

0.8
0.7

65.9% 66.6%

63.0%

96.0% 95.4%】
92.5% 94.8% 92.1%
74.9% 77.1%

73.2% 71.0% 71.8%

69.6%

10月 11月 12月

1月

0.6
0.5

契約書への署名や捺印、また収入印紙の添付が不要となる
ため、お客様にとっての利便性向上が図られます。

0.4

また電子契約では、契約書の保管事務が削減される等、当金庫事務の効率化も図られます。

0.2

当金庫はこれからも業務のDX化を進め、お客様と金庫双方にとっての効率化を図り、職員は人にしかできない接客業
務に注力する体制を構築していきます。

0

40.8%
26.5%

0.3

0.1

18.3%
3.9%
4月

5月

6月

7月

8月

事業性融資

9月

2月

3月

住宅ローン

※ 融資実行に占める電子契約の割合。事業性融資の電子契約は6月より開始。
【 独自ベンチマーク 】

40

顧客サービスの向上につながるITの活用と業務改革

ITの活用による業務改革
リモートチーフ

リモートチーフ◆リモート事務チーフ
本部に常駐する「リモートチーフ」に対して、営業店職員がオンライン画面上
でいつでもサポートを受けられる環境を2020年度より整えています。リモー
トチーフがいることで営業店職員は上席の不在時でも複雑な事務手続などを即座に解決することができ、お客様にお待ちいただく時間の短縮やお客様と対話し相談業務に専念する時間を設けることができる体制を構築しています。
また、リモートチーフによる「寺子屋」という勉強会を開催するなど、職員の事務の知識・接客スキルの向上を図っています。

営業店を本部からリモートでサポートする事務のプロ
フェッショナル職員。

◆リモート接客チーフ
お客様への預り資産のご提案に悩む職員に対して本部からリモートでサポートする接客のプロフェッショナル職員。

年間問い合わせ利用件数

58,815 件

リモート事務チーフ
預金担当

寺子屋

リモート接客チーフ
リモート事務チーフ
融資担当

本部常駐
リモートチーフ

営業店職員

リモートチーフによる営業店職員向けのスキルアップス
クール。
基礎から応用的内容まで、リモートチーフが講師となって質問の多いテーマに沿った講座やロールプレイングによる接客指導などを行っています。

【 独自ベンチマーク 】

41

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて当金庫では、「ソーシャル企業認証制度 Ｓ認証」や、「京信ソーシャル・グッド預金」と「京信ソーシャル・グッド融資」による預金者と事業者とをつなぐ取り組みなど、地域
におけるソーシャルマインドの醸成に力を入れて取り組んでいます。地域にお住いの皆様
が、ソーシャルな活動を行う地域の事業者様の取り組みを知り、その思いに共感していただくことで、地域のソーシャルの輪を広げることを目指しています。
42

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて地域のソーシャルマインド醸成の取り組み

ソーシャル企業認証制度 S認証
地域事業者が取り組む「世のため人のためになっている取組」を見える化し、地域への認知度を高めることを目的に、地域の課題解決に取り組む企業を認証する「ソーシャル企業認証制度 Ｓ認証」の取り組みを2021年4月より開始しました。本制度は社会課題の解決を目指す
企業に対し、経営方針や事業内容、社会的インパクトなどを基準に、評価・認証を行うものです。
当金庫はソーシャル企業認証アドバイザーとして、認証制度の普及活動や申請サポート等を実施し、多くの地域企業に対し「世のため人のため」の取り組みについて共感者を増やす活動を行っています。

2023年3月
2022年6月

536社

2022年9月

613社

2022年12月

708社

662社

「ソーシャル企業認証制度 S認証」
認証企業(京都信用金庫取引先分 累計)【 独自ベンチマーク 】

43

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて地域のソーシャルマインド醸成の取り組み

京信ソーシャル・グッド預金「世の中を少しでも良くしたい」という想いを預金に乗せ、同じ想いを持つ企業に託すことができる定期預金商品「京信ソーシャル・
グッド預金」の取り扱いを2022年1月より開始しました。
この預金商品は、ご預金者に6つのテーマから一つを選んで資金をお預け入れいただき、その資金を地域企業への融資金に振り当てます。これにより、ご預金者が「自分の資金が社会を良くすることに活用されている」と実感することができるとともに、事業者は「想いのこもった資金」によって、世の中を良くする事業を推進することができます。

6つのテーマ

医療・福祉
2,341口座3,643百万円

環境
650口座
924百万円

働き方
340口座
398百万円

文化
500口座
757百万円地域

教育1,096口座1,517百万円

734口座
1,055百万円
口座数
預金総額

5,661 件

8,296 百万円

集計期間：2022年4月～2023年3月【 独自ベンチマーク 】

44

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて地域のソーシャルマインド醸成の取り組み

京信ソーシャル・グッド融資「京信ソーシャル・グッド預金」によって地域のご預金者からお預かりした想いのこもったご資金を、世のため人のためソーシャルな取り組みを行う事業者に還元する「京信ソーシャル・グッド融資」の取り扱いを2022年4月より開始しました。

ご融資先「ソーシャル企業認証制度 S認証」の認証を受けている事業者様
ソーシャルビジネスを営んでいる事業者様

公式HPの図お使い道
6つのテーマ（地域、文化、医療・福祉、教育、環境、働き方）の課題解決に係る取り組み

実行件数
融資総額

80 件
617,360 千円【 独自ベンチマーク 】

45

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて地域のソーシャルマインド醸成の取り組み「SOCIAL GOOD DAY 2022 ＠QUESTION」
地域にお住いの皆様にソーシャルな取り組みについて考えるきっかけにしていただこうと、今年度「SOCIAL GOOD DAY 2022 ＠
QUESTION」と題したイベントを開催いたしました。「みんなではじめる“未来にいいこと”」をコンセプトとして、身近にある「ソーシャル・グッド」なモノやコトに出会い、新たなライフスタイルのヒントとしていただけるようなコンテンツをご用意しました。

環境にやさしい食材を使った「ソーシャル・グッド・ドッグ」

ソーシャルについて語り合う「ダイアログ」

出展事業者数
来場者数
お子様にもわかりやすい「SDGs紙芝居」「普段の生活の中にあるソーシャル」
をテーマにした「マルシェ」

15 事業者

710 人【 独自ベンチマーク 】46

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて地域のソーシャルマインド醸成の取り組み「ウクライナ避難民の子ども達への絵本プロジェクト」
ロシアによるウクライナ軍事侵攻の影響により、多くのウクライナの方がポーランドに避難しておられ、子ども達が家族と別れるなど、心に深い傷を負っています。「ポーランドに逃れたウクライナ避難民の子ども達が、日本の絵本で少しでも明るい気持ちになってほしい。」「日本の子ども達にウクライナ避難民の子ども達のことを知ってほしい、そして友だちになってほしい。」との想いから、当金庫では滋賀大学とともに、ポーランドにいるウクライナ避難民の子ども達へ、日本の子ども達から絵本を送るプロ
ジェクトを実施しました。
各支店の窓口等で募集

地域の皆様の温かいご支援により、ウクライナの子ども達へ

671 冊の絵本とメッセージが集まりました。

2022年3月～4月の間、子ども達から絵本とそれに添えるメッセージを受付。

国際輸送物流会社を通して、子ども達の避難先であるポー
ランドへお送りしました。
【 独自ベンチマーク 】

47

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて地域のソーシャルマインド醸成の取り組み

ダイバーシティの推進に向けて
多様な性のあり方が尊重され、誰もが自分らしく安心して暮らせる社会の実現を目指して、当金庫ではLGBTおよび事実婚の方々に対応した
住宅ローンの取り扱いや、京都市と連携したタウンミーティングの開催などを行っています。

LGBTおよび事実婚の方々に対応した住宅ローン
性的マイノリティや性の多様性などについての理解を促進し、誰もが自分らしく安心して生活ができる地域づくりへの貢献を目的として、当金庫では2021年4月よりLGBTや事実婚の方々に対応した住宅ローンの取り扱いを開始しました。自治体の発行する証
明書類をご提示いただける方を対象に、当金庫の住宅ローンのお借入れに際し、配偶者と同様のお取り扱いをするものです。

累計実行件数QUESTIONタウンミーティング
多様な性のあり方が尊重される時代を目指し、誰もが自分らしく働き安心して暮らせる社会を目指すことを目的に、京都市と連携したLGBTをテーマとしたタウンミーティン
グ「～LGBTの視点から考える～自分らしく働く。自分らしく暮らす。」を開催するなど、性別や性的志向・性自認
等にもとづく差別や不利益がない、多様な社会の実現に向けた取り組みを行っています。

5件【LGBTとは】女性の同性愛者（Lesbian）、男性の同性愛者（Gay）、両性愛者（Bisexual）、身体的性別と性自認が一致しない人（Transgender）の頭文字をとって作られた言葉です。

【 独自ベンチマーク 】48

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けてゆたかなコミュニティづくりの取り組み「QUESTION」

コミュニティ・ビルディング「QUESTION」は、一人では解決できない「？」に対し、様々な分野の人が集まり、みんなで寄ってたかって答えを探しに行く場所をコンセプトに2020年11月にオープンしました。「問いから答えを探す過程で生まれる新たな出会い、変化、誰かの役に立てる実感を体験することで、QUESTIONから地域全体をクリエイ
ティブでイノベーションを起こす情報発信の場に変えていきたい」という想いで、今後も地域の皆様の問いに向き合い、ともに探求していきます。

総会員数
3,063人セミナー・イベント
開催105回
参加者7,345人

チャレンジスペース
出店数120社

プロジェクト
組成数
パートナー数
25件
90社

DAIDOKORO
利用イベント
開催299回
参加者8,692人【 独自ベンチマーク 】

49

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けてゆたかなコミュニティづくりの取り組み「Umekoji MArKEt」と「QUESTION 梅小路」
当金庫と地元の中小・大企業、官民ファンドなどは、再開発が進む「梅小路京都西駅エリア」を、多様なバックグラウンドを持つ人々が集まり交流することで連鎖的にイノベーションが創発される「クリエイティブタウン」化するための取り組みを行っています。共同出資により設立した街づくり会社「株式会社 梅小路まちづくりラボ」を中心に、「モノづくり・アート・食」をキーワードとしてイベントの開催や交流拠点の設立などに取り組んでいます。

「Umekoji MArKEt」
2022年5月、上記取組の第一号拠点として「Umekoji MArKEt」
が開業しました。地域の製造事業者がデジタルマニュファクチャリ
ングを実践する場であり、モノづ
くりからクリエイティブタウン化を推進する拠点です。モノづくりのスタートアップ、中小企業、大手企業が入居する少量生産及び交流の拠点として、サプライチェー
ンとコミュニティの構築を行う、
オープンイノベーションの場です。

【1階】AM Lab & Fab KYOTO

最先端の金属3Ｄプリンターを設置。未来のエンジニアの育成、世界と戦えるモノづくりの実現を目指します。

【2階】QUESTION 梅小路

当金庫職員がコミュニティマ
ネージャーとして常駐し、人々をつなげる交流・発信の拠点。新たな価値やイノベー
ションを創出します。

【3階】シェアオフィス

試作のプロフェッショナル企
業、ベンチャーキャピタル、地域文化を軸とした交流・教育・
価値創造事業を手掛ける企業など、多様な企業が入居。

50

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けてゆたかなコミュニティづくりの取り組み

膳所支店の取り組み
当金庫 膳所支店は2022年11月に、「まちづくり」に特化した店舗として新築リニューアルオープンいたしました。膳所地域が多くの魅力あるコトやモノが生まれ多くの人が行き交う、魅力ある「まち」となることを目指し、地域の皆様と共に活動しています。

若手職員のみ支店の職員は、支店長含
め全員が20~30代の若手のみで構成されており、新たな発想力をもって活動しています。

まちづくりの活動
窓口営業時間は午前9時～正午までとし、午後は職員がコミュニ
ティマネージャーとして地域を訪問し、地元の方が地域内外の人たちと対話する機会を創出するなど、まちづくりに貢献するための活動を行っています。

コミュニティマネージャー
支店の職員は「コミュニティマ
ネージャー」として地域のお悩
みや課題に向き合い、魅力あるまちづくりを目指しています。

地域活性化のための独自商品
安心で魅力ある地域づくりを応援するために、膳所支店限定の住宅ローンや創業支援融資、事業性融資の独自商品をお取り扱
いしています。

51

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けてゆたかなコミュニティづくりの取り組み「京信コミュニティクーポン」
事業者の皆様と共に地域の活性化を目指す取り組みとして、2022年11月より「京信コミュニティクーポン」の配信を開始しました。このクーポンは「加盟店」として登録されている事業者様の店舗にて提示いただくことにより、各店舗が独自に設定した特典をお受け取りいただけるもので、当金庫のSNS（LINE
公式アカウント）の友だち登録者様を対象に配信しています。本企画を通じて、地域事業者様のご支援、並びに地域にお住いの皆様のゆたかなくらしづくりに寄与してまいります。

本企画を通じて、当金庫が持つ地域事業者様とのネットワー
クと、地域にお住いの皆様とのネットワークをSNSを活用してつなげることで、地域コミュニティの更なる活性化を目指しています。

加盟店登録数255 店舗（175 事業者）
【 独自ベンチマーク 】

52

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて

環境に配慮した取り組み

使用済衣服の回収＆循環プロジェクト 「RELEASE⇔CATCH」
2022年9月に京都市や企業と連携協定を結び、地域の拠点で回収された使用済衣服を販売・寄付することによって、捨てられるはずだったものをもう一度循環の輪に加える回収&循環プ
ロジェクト「RELEASE⇔CATCH」を開始しました。支店など94拠点（2023年3月時点）に回収ボックスを設置し、地域にお住いの皆様から使用済衣服を回収し再利用することで、地域における３R（リユース・リデュース・リサイクル）の文化を醸成していきます。

回収重量3712.5 kg

循環フェス「RELEASE⇔CATCH」プロジェクトの取り組みの一環として開催される「古着の回収と再循環のお祭り」をテーマとしたイベント。脱炭素や３Rを身近に感じていただき、若者も含め地域にこのような文化が醸成されることを目的として、2022年は7月と11月に開催しました。

集計期間：2022年10月～2023年3月

マーケット＆マルシェ￥０ マーケット【 独自ベンチマーク 】

53

「ソーシャルな地域社会」の実現に向けて

環境に配慮した取り組み

シェアサイクルサービス
当金庫はシェアサイクルサービスを展開する事業者が運営するサービスのポート（自転車の貸出・返却拠点）を、2022年8月より京都市内の店舗に設置しています。
シェアサイクルサービスは脱炭素社会を目指す取り組みの一つとしてSDGsの観点から重要な役割を担っており、また、健康の増進という点でも意義があります。
当金庫では、地域内の店舗ネットワークを活かしてこのサービスに協力しシェアサイ
クルの普及を図ることで、社会課題の解決と誰もが住みよいまちづくりに貢献していきます。

脱炭素社会の実現

公共交通機関
混雑の緩和

住みやすいまちづ
くり・地域活性化

環境問題に対する
地域の意識向上
ポート設置店舗数

23 店舗
2023年3月末時点【 独自ベンチマーク 】

54

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

コミュニケーションがゆたかな社内風土や職員の健康維持は、一人ひとりが活き活きと働くうえで不可欠な要素です。当金庫では「日本一コミュニケーションがゆたかな会社」を目指し、社内コミュニケーションを活性化するための様々な取り組みや、健康促進のための様々な取り組みを行っています。
また、一人ひとりがお客様に寄り添い「おせっかい」を焼く、「真のバンカー」となれるよう、独自の人材育成施策を実施しています。
55

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

コミュニケーションがゆたかな社内風土「2000人のダイアログ」
当金庫は、コミュニケーションゆたかな社内風土のもと、職員一人ひとりが自立自走し自ら考え行動する文化の醸成を目指しており、経営方針においても「対話型経営」の実践を大切にしています。金庫の基本理念や目指すべき経営姿勢を全役職員で考え、役職・世代・職務・職場の垣根をこえてそれぞれの想いを共有する場として、「2000人のダイアログ」を実施しています。

みんなで創ろう未来のコミュニティ・バンク！

100周年へ向けた
中期経営計画（11テーマ）

世代別に考える
事業計画

147人のファシリテーターによる

147テーマでのオンラインダイアログ

モチベーションを上げるためには？
（若手職員が運営）

職場の悪しき慣習を撲滅しよう！
（オンライン）

アソシエイト（パート職員）なども含めた全役職員が交流・対話・意見交換をする場です。当金庫が目指す姿を共有し、より良い会社にするために全役職員で対話をしながらアイデアを出し合う場であり、2018年
から実施しています。
ここで出された意見は実際に当金庫の事業計画に反映されたり、業務改
善・職場環境改善のための各種施策の立案に反映されています。

56

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

コミュニケーションがゆたかな社内風土

社内SNS「TUNAG」「日本一コミュニケーションがゆたかな会社」の実現に向けて、当金庫では役職員同士のコミュニケーションを活発にするための様々な施策を行っています。その一つが役職員が日常的に自由に投稿やリアクションができる社内SNS「TUNAG」です。お客様にお喜びいただいた好事例や、各部室店での日々の業務改革事例、研修
参加のフィードバック、地域イベントへの参加報告、その他社内で共有すべき事例などが日々投稿されています。

部室店での業務改善事例

お客様にお喜びいただいた事例※

2021年度

2022年度

1,940件2,619件5,418件※ 2022年2月に従来の社内SNSを廃止し「TUNAG」への一本化を行いました。

社内同好会などの活動報告

職員の自己紹介

研修参加のフィードバック

投稿件数

2020年度地域イベントへの
参加報告

自己啓発のためのｅラーニング「TUNAG」は株式会社 スタメンが提供するエンゲージメント経営プラットフォームです。

返信コメント「いいね！」
スタンプ
特筆すべき事例については
社内表彰へ【 独自ベンチマーク 】

57

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

コミュニケーションがゆたかな社内風土

コミュニケーションリーダー
各職場内のコミュニケーションをゆたかにし職員が活き活きと働ける環境を作るために、当金庫では2022年4月より各部室店ごとに「コミュニケーションリーダー」を任命しています。各部室店のコミュニケーションを活性化させるムードメーカーとなり、各部室
店ごとに工夫を凝らした独自の取り組みを行っています。
また、その取り組みは社内SNS「TUNAG」などを通して積極的に発信し、社内での共有を図っています。

各部室店での取り組み
・朝礼での「今日の一言」発表
・サンクスメッセージの交換
・部室店内レクリエーション会
・ランチタイムミーティング・１ｏｎ３ミーティングの実施
・・・など
58

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

マイスター制度
それぞれの職務において、ゆたかな感性を持ち、経験豊富
で高い知識やスキルを兼ね備えた職員を「マイスター」として選任しています。各マイスターには、その分野について学びたい職員が「弟子入り」することができます。マイスターが中心となって部室店の垣根を越え自身の感性や知識、スキルを伝え、その学びを各部室店内に広げるという風土の醸成を図るとともに、弟子が新たなマイスターとな
り、新たな弟子を育てていくことで、職員全体のスキル向上を図っています。

2022年度マイスター数
弟子数

65 名
135 名

マイスター

弟子

支店長マイスター

3人

16人

営業支援課長マイスター

4人

13人

接客チーフマイスター

4人

12人

店周担当マイスター

4人

22人

創業支援マイスター

2人

6人

補助金マイスター

4人

12人

ビジネスマッチングマイスター

4人

12人

住宅ローンマイスター

5人

27人

事業承継マイスター

30人※

預り資産マイスター

5人

15人

※

事業承継は地区グループごとに選出し、グループ内で活動しており、グループの全営業担当者との学びの輪を広げています。
59【 独自ベンチマーク 】

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

人づくり施策当金庫では、職員一人ひとりが金融のプロフェッショナルとしてお客様から信頼され、お悩みや課題に対して最適な解決策のご提案が行える
よう、様々な教育や仕組みづくりを行っています。また職員自らが考えるキャリアプランを実現する各種制度によって、高いモチベーションを維持しながら専門性を高めていくことをサポートする体制も整えています。

社内公募制度職員が自らのスキルを活かしたり、
思い描くキャリアに必要な知識を身に付けたりすることを目的に、部署異動や職務変更を希望することができる制度です。

キャリアパスU35

グループ内自由異動制度
地域グループ内の支店間での人事異動を、本人の希望と現場の判断で自由に可能とする制度です。

トレード研修地域グループや営業店・本部の垣根を越えて、人材を一時的にトレードすることにより、双方の店舗・部署にとって新たな気づきや業務改善をもたらすものです。

入社2年目から10年目の若手職員（35歳を上限）が、希望するキャリアコースを選択できる制度です。

60

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

人づくり施策
地域の課題が複雑化しお客様のニーズが多様化する中で、当金庫職員も単なる「金融のプロ」であることにとどまらず、「金融機関の枠にとらわれない人材」であることが求められています。そこで当金庫では様々な教育・研修制度によって、様々なお客様のニーズに対応できる人材を育成しています。

研修生派遣・出向

取引先派遣研修

青年重役会制度
若い世代の職員が経営者の目線で金庫の現状と将来について真剣に考え、斬新な発想や感性で金庫の経営に大きな改革をもたらすこと、次世代を担う人材を育成することを目的とする制度です。

若手からベテランまで幅広い年代の職員が、行政・支援機関・ベンチャー企業など様々な団体・企業へ派遣・出向しています。また派
遣・出向先で得た知見を金庫内で共有し、全社的なレベルアップに貢献しています。

職員が約1か月間、当金庫お取引先の企業で信用金庫では経験できない業務に従事する研修制度です。異業種・異分野の仕事や企業経営を経験することで、よりお客様目線に立ったご提案ができる人材を育成します。
61

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

自律型人材を育成するための人づくり
ノルマの廃止当金庫では「ノルマや業績主義」を優先する従来の常識を逆転させ、「顧客本位、お客様の喜びの声を事業のゴールにする」という考え方を経営方針としています。そのための施策として2020年7月に全職員に対して「ノルマの廃止」を行いました。
ノルマが廃止されていわゆる「お願い営業」といった「顧客本位ではない営業」をする必要がなくなったことにより、職員が真にお客様に寄り添った営業活動ができる環境が実現されました。これからもお客様の声に親身に耳を傾け、お悩みや事業の課題解決など、真の顧客本位の取り組みを行っていきます。
またノルマの廃止により、職員は自身の活動目標を自ら立て、その達成のために努力する仕組みとなっています。真の顧客本位の活動をするためには何をすべきなのか、またその実現のためにはどのような活動目標を立てるべきなのか。このようなことを職員一人ひとりが自ら考え自立・自走する風土、「自律型人材」の育成を目指しています。

従来型・上司から与えられたノルマの達成・業績主義
・いわゆる「お願い営業」

ノルマの廃止自律型人材の育成

・自ら立てる活動目標の達成に向けた行動
・真の顧客本位
・お客様の声に親身に耳を傾け、寄り添う活動
62

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

自律型人材を育成するための人づくり
活動目標と評価制度
当金庫では真の顧客本位の活動を実践していくために、職員が自ら活動目標を立てそれを実現してゆくことを方針としています。
その実現のために、職員同士が職場内の仲間の目標達成に向けたサポートをしたり、お互いを評価し合う仕組みを構築しています。

活動目標シート
上司から与えられるノル
マではなく、一人ひとりが自ら目標を設定し、そのための活動目標を自身で策定する。

Bossミーティング
１on３ミーティング

360度評価各人の目標達成に向け、職場の上司や同僚とミーティングする
ことで、各職場内で一丸となりサポートを行う。
お互いの活動目標シートを共有
し合い、職場の仲間同士で達成に向けた話し合いを行う。

職員の評価を所属長のみが評価するのではな
く、共に働く職場の仲間同士が評価し合う仕組み。

63

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

自律型人材を育成するための人づくり
職員一人ひとりが自ら設定した目標の実現に向けて同じ職場内の仲間がサポートし合う風土を醸成するために、当金庫では「Bossミーティング」や「１on３ミーティング」を定期的に行っています。同じ職場内の仲間をよりよく知る機会にもなっています。

Bossミーティング
所属長が定期的に部下職員と行う「1on1ミーティング」の手法に則った面談です。このミーティン
グは所属長が部下職員の数値目標の達成度を定量的に確認するといった一方的な面談ではなく、部下
職員の考えや想いをしっかりと聞き理解をしたうえで、今後の活動目標等について一緒に考える、双方向コミュニケーションの場です。部下職員の主体性を大切にし、所属長と部下職員との相互理解を深め、納得感やモチベーションの向上を図ることを目的としています。

１on３ミーティング
職員が同じ職場の仲間と4人1組となり、自身の活動目標や仕事への想い、その他様々なことについて本音で意見を出し、それに対して同僚からアドバイスを行う、職場内ミーティングです。同僚同士がお互いのことを知り、目標達成のサポートを行ったり、相互理解を深めることで、コミュニケーションゆたかで一体感のあるチーム作りを目的としています。

【１on１ミーティング】
部下職員の仕事の評価や進捗の確認を目的とした上司主導の一方的な面談形式ではなく、部下が主役となって、上司との対話を大切にするミーティングのことです。
上司との双方向コミュニケー
ションによって互いの信頼関係を築き、部下の主体性を育むことを目的としています。上司は部下の自主性を促し、目標達成に向けたモチベーションを引き出すことにつながります。

64

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真のバンカーを育てるための人づくり

褒める文化・各種表彰制度
当金庫では、「良い取り組みを広く情報共有し、褒めること」、「良い取り組みは全員で真似をし、全社的なレベル向上につなげること」を大切にしています。そのために様々な各種表彰制度を設けています。

2000人のクレド

C・ノーベル賞

その他の各種表彰制度【ナイスマッチング賞】
ビジネスマッチングで課題解決を行った事例を表彰。

各部室店が四半期ごとに活動を振り返り、最も印象に残ったエピ
ソードを「クレドエピソード」として全部室店で共有し、その中でも全職員の模範となるエピソードを「クレド大賞」として顕彰しています。良い取り組みを顕彰し共有することで、職員の学びとお客様への更なるサービス向上につなげています。

【創業サポーター賞】
お客様に寄り添い、創業をサポートした事例を表彰。
【想いをつなぐ賞】
事業承継の課題解決を行った事例を表彰。
【ナイスリカバリー賞】
業績の落ち込んだ企業の再生に貢献した事例を表彰。
年に2度、特に共有すべき好事例を表彰する制度です。これまでにない発想で業務にイ
ノベーションを起こした事例を表彰する「職場のエジソン部門」、お客様に親身に寄り添い課題解決につなげた事例を表彰す
る「職場のナイチンゲール部門」の2部門を表彰しています。数百人の職員が見守る中
でレッドカーペットを歩く姿は、全職員の憧れとなっています。

【くらしのサポーター賞】
お客様のくらしのしあわせづくりに貢献した事例を表彰。
【職場のKANAME賞】
事務の効率化や職場環境の改善を行った事例を表彰。

65

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真のバンカーを育てるための人づくり

資格等取得の推奨
超高齢化社会において、金融機関の高齢のお客様への対応は重要な課題となっています。当金庫は高齢の方や認知症の方へ「誰一人取り残さない」支援を行い、お客様に安心できる生活を送っていただくため、一人ひとりのお客様にふさわしいアドバイス、金融サービスの提供を行うことを目指し、職員に対し資格取得を推進しています。

認知症サポーターの養成
当金庫では、認知症に対する理解を深め、高齢のお客様が安心してご利用いただける金融サービスの提供を推進し、職員全員が「認知症サポーター」となることを目指しています。認知症サポーター養成講座の講師役を務めるキャラバン・メイトの資格を有する当金庫
職員により養成講座を開催し、受講した職員は「認知症サポーター」の目印としての「オレンジリング」を身に付けています。
2020年度

2021年度

2022年度認知症サポーター養成講座開催回数

2回

1回

1回

認知症サポーター養成講座受講済者数

1,847人1,829人

1,813人認知症サポーター取得率

97.3％

98.5%

96.7％
【オレンジリング】

銀行ジェロントロジストの取得推進
ジェロントロジー（老年学）の基礎を理解し、ご高齢のお客様に対して、安心して生活を送っていただくためのご提案ができるよう、職員に対して資格取得の推進を行っています。

銀行ジェロントロジスト
取得者数

2021年度

2022年度434人

585人【 独自ベンチマーク 】

66

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真のバンカーを育てるための人づくり

資格等取得の推奨
多角化・複雑化しているお客様のくらしや事業のお悩み事や課題に寄り添う金融を実践するため、当金庫は各職員のレベルアップが不可欠であると考え、各種資格の取得の支援・推奨をしています。

社会保険労務士

6名
企業の人事労務管理をサポートする専門資格。「社会保険労務士
法」に基づく国家資格。

証券アナリスト

CFP

AFP

36名

953名

世界水準のファイナンシャル・プラン
ニング・サービスを提供するプロ
フェッショナル資格。

ファイナンシャル・プランナーとして必要かつ十分な基礎知識を持ち、相談者に対して適切なアドバイスや提案ができる資格。

行政書士

宅地建物取引士

3名

2名

44名

証券投資の分野で主に企業の価値を分析する金融のプロフェッ
ショナル資格。

官公署に提出する書類、権利義務・事実証明に関する書類などの作成・提出
手続きを行う「行政書士法」に基づく国家資格。

不動産取引に際し、重要事項の説明等を行う「宅地建物取引業法」に基づく国家資格。
【 独自ベンチマーク 】

67

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

真のバンカーを育てるための人づくり

資格等取得の推奨
新型コロナウイルスにより地域事業者は甚大な影響を受けておられ、本業での課題解決の必要性が高まっています。中小企業診断士は、企業の経営資源を横断的に見る力を持ち、取引先に寄り添い、本業支援を行う上で大いに役立つ資格です。当金庫では、職員の資格取得に向けた支援や補助の制度を整え、育成に取り組んでいます。

中小企業診断士養成課程
・中小企業大学校東京校（6か月間）
・法政大学大学院MBA特別プログラム（1年間）
・兵庫県立大学大学院経営専門職専攻（MBA）（２年間）

京信中小企業診断士同好会

中小企業診断士

26名
中小企業の経営課題に対する診断・助言を行う専門家。
「中小企業支援法」に基づく国家資格。

当金庫では、中小企業診断士資格保有者や今後資格取得を目指す職員が自発的に集まり、診断士としての取り組み事例の共有や知識の共有、情報交換、交流などを定期的に行っています。

【 独自ベンチマーク 】

68

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人的資本経営の情報開示

人的資本経営の取組状況の指標
管理職に占める女性労働者の割合
当金庫では、女性活躍推進法に基づき、女性が活躍できる社会を目指して、女性職員の更なる活躍を推進しており、管理職登用や営業職への配置を行っています。
そのため、女性職員の多様なロールモデルや管理職へのキャリアプランを策定しています。また、仕事と子育てや介護の両立のため、短時間勤務の制度を整え、女性も働きやすい職場風土づくりの醸成を図っています。

2020年度

2021年度

2022年度

役員

４人

4人

5人

店舗長・部長

11人

12人

9人

課長

33人

35人

33人

合計

48人

51人

47人

管理職比率

12.0％

12.6％

11.4%

2020年度

2021年度

2022年度

育児休業取得率
該当年度中に出産した人数(男性の場合は配偶者が出産した人数)に対して、育児休業を取得した(取得予定の申出をした人数を含む)人数の割合です。当金庫はこれからも育児と仕事が両立できる職場環境づくりに取り組んでいきます。
※

厚生労働省

男性

女性

男性

女性

男性

女性

育児休業取得者数

2人

36人

10人

28人

37人

43人

育児休業取得率

4.2％

100.0％ 23.8% 100.0% 90.2% 100%

雇用均等基本調査基準【 独自ベンチマーク 】

69

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康投資施策の取組状況の指標
健康診断受診の推奨
職員の健康増進を目指すには、病気の早期発見と予防が重要になります。当金庫では職員の定期健康診断を義務化し、受診率100％の維持を目指しています。また今年度からは、より一層病気の予防と日頃からの健康管理に努めるため、定期健康診断にオ
プション検査を追加し、希望者に対して受診費用の一部補助を行っています。
また、定期健康診断の結果を元に、より詳しい検査が必要な方や危険度が高いと判断した方を対象とした二次健康診断の推奨も行っています。これらを通じて、当金庫では今後も職員自身の健康リテラシー向上を目指していきます。
2020年度※ →2021年9月

2021年度

2022年度

定期健康診断 受診率

66.8％

→100％

100%

100％

二次健康診断 受診率

79.7％

→100%

100%

100％

※ 2020年度はコロナ禍において、感染防止対策
として人数制限により３密を回避したため、年度中には100％達成できませんでしたが、2021年9月時点にて100％を達成しました。

ストレスチェック受診の推奨
金庫では、職員が自分自身のストレス度合を把握するとともに、メンタルヘルス不調を未然に防止するため、職員のストレスチェッ
ク受診を推奨しており、受診率100％を目指しています。

ストレスチェック 受診率

2020年度

2021年度

2022年度

99.3％

99.5%

100％
【 独自ベンチマーク 】

70

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康投資施策の取組状況の指標
人間ドック受診の推奨
当金庫では、職員が健康で働くためには、自身の健康状態の把握と病気等の早期発見が必要と考え、勤務時間中の人間ドックの受診を認めています。特に35歳から60歳までの5年ごとの節目には、健康保険組合の費用負担で人間ドック・脳ドックを受診できる「節目健診」を推奨しており、節目健診を受診する際には特別休暇扱いとする「健康休暇」を2021年4月より設けました。節目以外の職員にも一定額の費用負担にて人間ドックを受診できる助成制度を設けています。また、職員が健康で元気に働けるよう支えてくれている配偶者の方にも、職員と同じ健診を受診できる「家族健診」を整備しています。職場内の健康への意識を高めるとともに人間ドックを受診しやすい環
境を整え、職員が体調の変化や異変をいち早く発見できる仕組みづくりを行っています。

節目健診の受診助成制度による
人間ドック受診
家族健診の受診
健康休暇※

2020年度

2021年度

2022年度

受診者数

238人

210人

237人

受診率

71.7%

75.8%

81.7%

受診者数

124人

142人

156人

受診者数

201人

223人

213人

取得者数

―

167人

122人

健康保険組合からの助成により人間ドックを受診した職員及び家族。

【 独自ベンチマーク 】

71

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康投資施策の取組状況の指標
禁煙の推奨
2020年4月より、改正健康増進法の施行に伴い、職員のみならず来店されるお客様の健康にも配慮し、屋外を含めた金庫敷地内、及び就業時間中の全面禁煙を実施しています。

2020年度

2021年度

2022年度

喫煙者数

305人

284人

303人

喫煙率

15.4％

14.5%

15.6%

2020年度

2021年度

2022年度

209人

256人

279人

また、喫煙者本人の喫煙の影響による病気の予防や、ご家族や周囲の方への受動喫煙の影響を防ぐことを目的として、健康保険組合と連携し、禁煙外来受診時の自己負担費用の一部を補助しています。

自転車通勤の推奨
職員の健康促進と環境問題に対する観点から、当金庫では「ECO通勤（自転車通勤）」を推奨しています。

自転車通勤

当金庫では職員の人員配置の際には通勤時間が概ね1時間内となるように配属を考慮しています。

【 独自ベンチマーク 】

72

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康投資施策の取組状況の指標
有給休暇取得の推奨

2020年度 2021年度 2022年度

年次有給休暇の計画的な取得や職員のプライベートの充実を目指し、独自の休暇制度や有給休暇制度を整えています。

平均有給休暇取得日数

10.6日

11.2日

12.2日

（例）バースデー休暇 アニバーサリー休暇
ボランティア休暇 ミニ休暇 健康休暇

所定外勤務時間削減の推奨
2020年度 2021年度 2022年度
職員の健康維持のため、また仕事の効率向上を図るため、所定外勤務時間を削減する取り組みを行っています。

平均退店時間

18:07

17：51

18：10

早帰り奨励手当職員の健康促進や、家庭や地域のために過ごす時間の確保、自己啓発に充てる時間の確保など、職員のライフスタイルがより健康的でゆたかなものになることを目的に、「早帰り推奨手当」を支給しています。

2020年度 2021年度 2022年度

平均月間所定外
勤務時間

全職員平均

10:53

7:20

9：51

管理職以外の職員平均

6:36

3:40

5：17

【 独自ベンチマーク 】73

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康投資施策の取組状況の指標【障がい者雇用促進法】

障がい者の雇用当金庫では障がい者雇用促進法に基づいた取り組みを行っています。また、障がい者差別の禁止、合理的配慮の提供義務、相談体制の整備などの観点から職場環境の改善に取り組んでいます。

正式名称は「障害者の雇用の促進に関する法律」。障がい者の雇用の安定を実現するための具体的な方策を定めた法律。民間企業の障がい者雇用率法的義務は2.3％以上とされています。

【障がい者雇用率】

障がい者雇用率

2020年度

2021年度

2022年度

2.05％

2.42％

2.31%

雇用労働者数に対する雇用障がい者数の割合。法律により企業に対して一定の障がい者雇用率が求められています。
常時雇用労働者は1人分、短時間労働者は0.5人分でカウント、重度身体障がい者・重度知的障がい者は1人を2人分としてカウントして算出。

短時間勤務利用者数
育児や介護を理由として、通常時間での勤務が難しい職員の仕事と家庭の両立を支える制度です。
【育児短時間勤務制度】
対象となる子が小学校卒業まで利用できる制度です。
【介護短時間勤務制度】
要介護状態にある家族を介護する職員が、対象家族1
人につき利用開始日から１０年の範囲内で何回でも利用できる制度です。

短時間勤務利用者数

2020年度

2021年度

2022年度

159人

160人

173人

【 独自ベンチマーク 】

74

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康投資施策の取組状況の指標
入社3年以内の離職

当金庫がお客様との共通価値の創造を実現していくには、職員一人ひとりが活き活きと働くことが必要と考えており、そのために職員が働きがいを感じる職場環境の構築と、風通しの良いコミュニケーションゆたかな社内風土の醸成を図っています。

当金庫では、入社後の若手職員が自信とやりがいをもって仕事ができる環境を整えるため、新入職員をマンツーマンでサポートするインストラクター制度や、各部室店におけるBossミーティ
ングや1on3ミーティングなどの上司や同僚によるフォローアッ
プ体制、各種教育体制の充実などを行っています。

入社3年以内の離職率

2020年度（2018年度入社）

2021年度（2019年度入社）

2022年度（2020年度入社）

27.4%

18.8％

10.9%

入社

退職

入社

退職

入社

退職

62人

17人

53人

10人

46人

5人

入社人数と退職者数【 独自ベンチマーク 】

75

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健康投資施策の取り組み

メンタルヘルスケアの充実
一人ひとりのライフイベントや仕事上の立場によって抱える悩みは多様化しています。そのため、自分に合う相談先を選択できるように、相談窓口に加えて非対面で気軽に相談できるメンタルヘルスケアサービスを充実させています。悩みや不安を相談できる場所を見つけることで、仕事もプライベートも充実したものになるよう取り組んでいます。

The CAREemol

健康と子育てのプロである助産師と365
日24時間LINE相談できるサービス。
本人や家族の健康、妊娠・出産、子育て、パートナーとの関係などについて、経験豊富な助産師が丁寧に応えます。

※ The CAREは、株式会社 With Midwife
が提供するサービスです。

LINEこころの相談室

感情を記録しながら、会話型AIとの対話により悩みを明確にし、解決へ導く
メンタルセルフケアアプリ。
自身の感情と向き合い、AIロボ「ロク」がいつでもどこでも優しく応えてくれます。

臨床心理学の専門家とLINEでこころの相談ができるサービス。
仕事、家族・友人関係、子育て・介護、
体調・発達などについて、臨床心理士・公認心理士に簡単に悩みを相談できます。

※ emolは、emol 株式会社が提供するサービスです。

K.ヤマシタカウンセリングルーム
対面またはオンラインでの相談ができる心理カウンセリングです。

健康・こころのオンライン
専門のスタッフや医師と、WEBまたは電話にて365日・24時間相談ができます。
※ 京都信用金庫健康保険組合が提供するサービスです。

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真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

健康投資施策の取り組み

健康経営の推進役職員一人ひとりが健康で楽しく、毎日を「働き甲斐」「生き甲斐」をもって仕事に取り組むことは組織の活性化にとって必要不可欠と考えています。当金庫では「健康経営宣言」を制定し、経営方針の一つである「健康経営」に取り組んでいくことにより職員の心身ともに充実した健康維持・増進によるモチベーションや生産性の向上を図り、組織の活性化と業績向上を目指しています。

【健康経営】
従業員等の健康管理や健康増進の取り組みを「投資」と捉え、経営的な視点で考えて、戦略的に実行する新たな経営手法。
これまで従業員の健康管理は自己責任、あるいは企業にとってコストとして考えられてきましたが、今後も続くであろう深刻な「人手不足問題」などを背景に従業員の健康を企業の経営資源と考える「健康経営」に注目されるようになってきています。
※「健康経営」はNPO法人 健康経営研究会の登録商標です。

健康経営優良法人認定制度
健康経営優良法人認定制度とは、地域の健康課題に即した取り組みや日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する制度です。
健康経営を「見える化」し、従業員や求職者、関係企業、金融機関などから、「従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人」として、社会的に評価を受けることができる環境整備を目標としているものです。
当金庫は2016年度より健康経営優良法人（大規模法人部門）を取得しています。

77

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

職員が活き活き働くための取り組み

チャレンジ副業制度
職員の新しい働き方を後押しするため、チャレンジ副業制度を2022年1月よりスタートしました。職員が自身の自立や成長、社会貢献や地域活性化のために行う副業を通じて、自らが主体的にキャリアを育む意識を身につけられる社内風土の醸成を図っています。事業承継を見据えた家業への従事や、自身の資格やスキル、趣味などを活かすことができ、新たなキャリア形成につながっています。

【チャレンジ副業の例】

•
•
•
•
•
•
•
•

中小企業診断士業務※
FP業務※
スポーツコーチ
地域振興支援IT支援・SNS活用支援
家業
メダカの繁殖・販売
イラスト作製※ただし、当金庫の営業エリア外に限定。

チャレンジ副業
申請者数

2021年度

2022年度

25人

21人【 独自ベンチマーク 】

78

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職員が活き活き働くための取り組み

グランシニア制度
当金庫では職員を大切にし、若手職員から経験ゆたかなシニア世代も含めたすべての職員が「仕事の喜び」や「やりがい」を感じながら、モチベーション高く活躍するための施策を行っています。その一つとして、希望する職員は65歳以降も金融知識や豊富な経験を活かし、あるいは金融業務以外のスキルも活かした「くらし方に合わせた働き方」を選択できる「グランシニア制度」を設けています。

まちのべんり屋
定年後の雇用創出と活躍の場の提供を目指し、2021年4月に社内ベンチャー事業として65歳以上の職員が活躍する「まちのべんり屋」を創設しました。
グランシニア職員が趣味などで培ってきた技術やノウハウを活かし、金庫内の店舗修繕・美化、備品などの製作を中心に活動しています。
今まで外部の業者へ発注していた作業を内製化でき、コスト削減にもつながっています。

79

真のバンカーを育てるための人づくりとコミュニケーションがゆたかな社内風土

職員が活き活き働くための取り組み

自分らしく働ける環境づくり
職員のワークライフバランスを最適化し、「働き方に合わせたくらし方」ではなく、「くらし方に合わせた働き方」を実現するために、当金庫では様々な取り組みを行っています。

十人十色
勤務時の服装をTPOに合わせ、カジュ
アル（私服）、スーツ、制服から自由に選択できるようにしています。これによってフラットなコミュニケーショ
ンや自由な発想が生まれています。
また、金融機関の堅苦しいイメージを払拭し、お客様とリラックスした雰囲
気でお話ができる環境づくりにもつながっています。

キャリアパートナー制度
金庫職員が自らの目標をもって充実したライフプランを過ごせるように、結婚・出産・育児・介護・配偶者の転勤などを理由に金庫を離職した職員を対象として、離職してから10年以内
であれば再度金庫職員として復帰できる制度です。

2020年度 2021年度 2022年度
キャリアパートナー制度
新規登録者数

12人

11人

12人

復帰者数

1人

0人

4人

累計登録者数147人

うち復帰者数

12人（2023年3月末時点）

京信アントレ・サポート制度
お客様との共通価値の創造に全力で向き合った
結果として、職員自らが起業したくなる風土が生まれることは自然なことだと考えています。
業務で培ったノウハウを活用し、起業に挑戦する職員をサポートする制度です。本人が希望し一定の要件を満たす場合は、5年以内であれば職員として復帰することができます。

2020年度 2021年度 2022年度
京信アントレ・サポート制度
新規登録者数1人

1人

累計登録者数

1人

5人（2023年3月末時点）【 独自ベンチマーク 】

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≪参考≫

「金融仲介機能のベンチマーク」について【 解説 】■ 金融仲介機能のベンチマーク
2016年に金融庁より金融機関における金融仲介機能の発揮状況を客観的に評価できる指標として、策定・公表されたものです。金融機関は以下の３つのベンチマークへの取り組みを通じてお客様の成長や地域経済の活性化に貢献する事が求められています。

■ 共通ベンチマーク
全ての金融機関が金融仲介機能の取組状況を客観的に評価するための指標。
金融仲介を担う金融機関の共通の目標と想定されています。

■ 選択ベンチマーク
各金融機関が自社の事業戦略やビジネスモデル等を踏まえて選択できる指標。
金融仲介機能を達成するために活用するツールとされています。

■ 独自ベンチマーク
各金融機関が自己評価する上で、相応しい指標がある場合に独自に設定できる指標。
京都信用金庫は、これらのベンチマークを活用し、金融仲介機能に向けた取組内容や結果を公表し、さらなるサービスの向上と、お客様や地域社会の発展に向けて取り組んでまいります。
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