【研究ノート】１

年報 タイ研究 No.15，2015 1 - 20.

タイ人の怒り対処方略と価値観── バンコクの高等教育機関における面接調査結果をもとに ──Anger Coping Strategies and Values of the Thais:Interview at the Higher Education Institutions in Bangkok
堀 本 美都子＊
HORIMOTO Mitsuko
In order to build hypotheses on display rules and a coping strategy model of Thais’ anger, this study
investigated socio-cultural factors related to anger by interviewing twenty Thais (12 men and 8 women
aged 26–61 years). Using the semi-structured approach, the interviewees were asked to talk about theiranger experiences in the daily life. The transcribed speech data were analyzed on the basis of the groundedtheory approach. It was found that “Not expressed” and “Discussed calmly” were often used in coping withanger, suggesting that Thais have a belief that angry feeling should be suppressed to maintain interpersonal
relationships. Furthermore, it is suggested that while Thais expect to change the behavior of the others byexpressing their anger feelings, they also think that it is impossible to force a change in behavior of theothers. It is discussed that the anger coping strategies of the Thais are based on Cai-yen and Kreng-jai values
in the Thais’ value system.

く最も危険な感情である［Ekman and Friesen 2003:

１．研究の背景と目的

78］。その表出は社会化を通じて学習され、社会

日タイ関係が政治、経済、文化等のあらゆる面

環境によって大きく変化すると言う［Potegal andで重視されるなかで日本人がタイ人と接触する機

Stemmler 2010: 4］。社会構築説に立って怒りを研会が増えている。日本人がタイ人と友好な関係を究するということは、怒りを生得的な感情とみな維持し、よりよいコミュニケーションを行うためさずに、それを文化的な価値観に根ざした社会的にも、タイ人の文化と価値観に関する研究は不可規範によって変容する感情として扱うことを意味欠である。異文化理解のアプローチとして、言語する。

をはじめ非言語や価値観等、さまざまな側面から

感情心理学においては、これまで、感情が生得のアプローチが可能であるが、本研究は社会構築的で普遍的なものであるという立場から研究がな説の立場からタイ人の怒りの対処方略を心理学的れている一方、感情を社会文化的に構築されたもに検討する。

のであるとみなす感情の社会構築論の立場からも対人コミュニケーションにおいて怒りはおそら

研究がなされている［コーネリアス 1998］。後者

神戸大学国際文化学研究科博士後期課程＊－1－タイ人の怒り対処方略と価値観

どのように結びついているか。

を代表する研究者である Averil［1980］は、感情は個人とその文化の両方の構築物であると定義づけている［cf. コーネリアス 1998: 199］
。つまり、人間は文化が異なっても、同じような場面で喜びや怒りや悲しみを感じ、その感情を表す表情も文化

２．先行研究（1）怒りの対処方法

普遍性があるが、社会構築論では、ある特定の感

先述した感情の社会構築論の立場から怒りの社

情をいつ、どこで、どのように、誰に対して表出会的機能に関する研究がなされている。Averil

するか、あるいは表出すべきでないと判断するか［1982］は、怒りが特定の社会的、個人的目標をは、その文化の社会的規範によって決定されてい達成するために起こす意味ある行為であると主張

る［Porter and Samovar 1998: 454］とされる。感情し、怒り経験を構成する各水準での反応を測定す

が社会構築されるのであれば、感情の表出方法にる「エピソード法」と呼ばれる調査法を考案し、は文化的規範や価値観が反映されると考えられ米国の社会人や学生を対象に、日常生活におけるる。これまで、感情の社会構築論の立場からアメ怒りの誘因、表出方法、他者の怒り表出に対する

リカ人の怒り［Averil 1982］や日本人の怒りにつ反応等を調査した。その結果、怒りの表出には直いての研究［大渕・小倉 1984、木野 2000］が行

接的攻撃、間接的攻撃、非攻撃的反応など、様々われているが、タイ人の怒りについて検討したもな種類があることを見出した。また、怒りには相のはまだない。

手の間違いを正したり人間関係を調節したりする

本研究は、タイ人の行動規範や価値観に関する

社会的機能があると論じている。

先行研究［Suntaree 1990、ホームズ・スチャーダー

大渕・小倉［1984］は Averil［1982］が考案した

2000］を参照しながら、タイ人の怒りの対処方略

質問紙を邦訳し、日本の社会人や学生を対象に日と価値観に関する仮説構築の足掛かりとして、バ常生活における怒りの誘因、表出方法等について

ンコクの高等教育機関に在籍する社会人学生及び同様の方法で調べた。その結果、日本人の怒りの

職員の怒りの対処方法、すなわち、怒りを感じた

表出方法として、非攻撃的反応が最も実行率が高場合に、どのように怒りを表出するか、あるいはかった。非攻撃的反応には、「心を鎮める」「第三

どのように怒りを制御するか、それはなぜかにつ者と相談する」「相手との話し合い」「怒りと反対いて調べ、タイ人の怒り対処方略と価値観との関の表現」があるが、実行率が最も高いのは「心を係を検討しモデル化しようとするものである。具

鎮める」、次が「第三者と相談」であった。
「相手

体的には次の 3 つを問題にする。

との話し合い」は、 6 割の被験者が実行を願望し・タイ人は怒りを感じたとき、どのような対処方ているにも関わらず、実際には 3 割しか実行して法をとるか。

いなかった。このことについて大渕らは、「相手・タイ人の怒りの対処方法は、状況によってどのように変化するか。

との話し合い」は状況の変化を直接的に目指すか
なり積極的な行動だが、被験者にはしばしば実行

・タイ人の怒りの対処方法は、タイ人の価値観とが困難に感じられたようだと考察している。

－2－

タイ研究 No.15 2015

木野［2000］は日本人大学生を対象に怒りの表

Suntaree 1990: 2-7］。

出方法とその対人的影響について研究を行った。

以上の西洋人研究者によるタイ人研究は個人的怒りの誘因となる場面を提示し、その場面におい観察に基づくものであり、実証的であるとは言えて どのように怒りを表出・表現するか回答させないと考えたタイ人社会心理学者 Suntaree［1990］

た。その結果、日本人の怒り表出方法としてもっは、タイ人の価値観に関する大規模な調査研究をともよく使用されるのは、「いつも通り」「遠回し」

行っている。その調査では、Rokeach［1973］の価「表情・口調」という、抑制的で言葉では怒りを

値概説に基づいて「最終価値」20 項目と「手段価明示しない表出・表現方法であることを確認し、値」23 項目からなるタイ人の価値尺度を作成し、その理由について木野は、日本の社会では和が強2469 名（15~70 歳）を対象に質問紙調査を行った。

調され、あえて自己主張しなくても相手は真意を

調査対象者はタイ全国の農業従事者、商業従事者、理解してくれるであろうという期待を前提とする

学生、公務員など、様々な職業及び階層のタイ人察しのよい関係が要求されているからではないかを含んでいた。調査では「最終価値」20 項目とと論じている。

「手段価値」23 項目を提示し、重要度が高いと思われる順に並べ替えさせた。その結果、タイ人の（2）タイ人の価値観と怒りの表出

国民性を表すと考えられる 9 つの価値群が抽出さタイ人の怒りの表出に関する実証的な研究はまれ、その中で特に重要な上位 3 つの価値観はエゴだ行われていない。そこで、本研究ではタイ人の志向、報恩的関係志向、円滑な人間関係志向で価値観や行動規範に関する先行研究を踏まえて既あった。

存の理論的枠組みを参照しながら、タイ人の怒りの対処方略のモデル化を行うことにした。

Suntaree［1990: 159］はその結果を踏まえ、タイ人の特徴について次のように述べている。タイ人

タイ人の社会的行動についての研究は西洋の文

は何よりもエゴ志向であり、エゴ 1 ）の最高の価値

化人類学者によって始められた。Embree［1950］

である「独立した自己（Independent-being oneself:

は、タイ人の社会構造は、日本、中国、ベトナム

Pen tua khong tua eng）
」 や、 非 常 に 高 い 自 尊 心とは対照的に、社会における個人行動の多様性が（Self Esteem）等がタイ人の特徴である。つまり、容認された「ゆるい構造」をもつ社会であると論

タイ人のエゴは独立、自尊心、尊厳を意味し、じた。その後、コーネル大学の Sharp ら［1953］に

Hofstede［1984］のいうような西洋的個人主義とよりバーンチャン村の研究プロジェクトが本格的は別物である。また、タイ人はエゴが非常に強いに行われ、Embree の提唱したタイ社会の「ゆるいため、不必要な衝突を避けてお互いのエゴを守る構造」説が裏付けられた。それ以降、それがタイための「回避メカニズム」が必然的に生まれ、そ人の社会行動を説明する上での主流の解釈となっの「回避メカニズム」を担保するのが「円滑な人た。その後、Phillips［1965］は「ゆるい構造」説

間関係志向」に他ならない。タイ人は社会的場面を発展させ、利己的で自由を求める「個人主義」

においてネガティブな感情の表出を抑制し、円滑

的 な 人 格 が タ イ 人 の 特 徴 で あ る と し た［cf.

で楽しく礼儀正しい相互作用によって他人のエゴ－3－タイ人の怒り対処方略と価値観募集した。対象とした大学の一つは、社会人を対を傷つけないよう配慮している。
ホームズとスチャーダー［2000: 79-104］は、象とした修士課程がある。在籍する学生は年齢、西洋人と異なるタイ人の文化的行動様式につい職業に多様性があり、より多様な怒りの経験に関て、相互依存にもとづく強固なヨコの人間関係のするデータが収集できるため、本大学での実施を維持と社会的身分格差を受け入れ忠誠と見返りを決めた。また、一カ所だけでは目標とする協力者

望むタテの関係がタイの社会の土台をなすと論じの数が集まらなかったため、面接者が在籍するもている。また、タイの社会を家族の世界、気配りう一つの大学の職員にも協力を依頼した。対象者の世界、自分本位の世界の 3 つに区分し、特に気の年齢は 26 歳から 61 歳で、平均年齢は 36.3 歳（SD

配りの世界では様々なタイ的価値観が重視される= 6.0）であった。

と説明している。彼らはこのタイ的価値観の一つ

但し、タイは階層社会であり、バンコクと地方、として自己抑制（サムルワム）を挙げている。自学歴や職業などによって人々の価値観に多様性が己抑制とは、タイ人が仏教文化に大きく影響されあると考えられるが、本研究の対象者はバンコクた家庭環境の中で、自分を抑えて平静さを保ち、の大学関係者のみであり、タイ人全体を指すもの

怒りを始めとする様々な感情を露骨に外に表すこではない。

とを避けるように教えられることによって身につ（2）面接方法

ける価値観であるという。

面接は 2013 年 6 月から 7 月にかけて実施した。
面接場所は対象者が所属する大学の構内であっ

３．研究方法た。面接はタイ人の面接者によってタイ語で実施

タイ人の怒りの対処方略のモデル化にあたっては質的研究を行った。質的研究法は、特定の観察した。面接は 1 対 1 の対面式で行い、所要時間は1 人約 30 分とした。

によって得られたデータに存在するパターンを発面接を始める前に、対象者に研究目的を記載し見し理論化する帰納的推論に適した研究方法であた同意書を提示し、研究の目的・意義、面接方法、る［Baxter and Babbie 2004］。面接調査によって得記録内容の取扱いについて説明を行い、同意を得られた発話データを録音し、その発話データをタた上で面接を行った。
面接は半構造化手法によって行った。半構造化

イ語テキストにしたものを質的分析方法によって面接とは、あらかじめ面接でふれる必要のある質分析した。

問についての指針が用意されている場合など、面（1）対象者

接者にある程度の質問内容決定の裁量が認められ

バンコク在住のタイ人 20 名（男性 12 名、女性 8ている手法である［渡辺・山内 2002］。

名）が対象者となった。バンコクにある 2 つの大面接者には、あらかじめ研究の目的、面接の方学において、勤務経験が 2 年以上あるタイ人を条法、面接の手順、質問例と質問の要点について説件とし、社会人学生や職員を対象に研究協力者を明を行い、①怒りに対する本人の意識を自由に話－4－

タイ研究 No.15 2015

してほしい、②面接の対象者がリラックスして話

接では、公共の場で怒りを感じやすい状況として、せるような雰囲気で質問する、③質問の内容や言「買い物に行って会計の列に並んでいるとき誰か

い回しは面接者の判断で変更してもよいと説明しに割り込まれた」、「運転中に急に割り込まれた」、

た。質問例は、「あなたは怒りやすいタイプです「外国人、あるいはタイ人がお寺で仏像と肩を組か。
」「どういう原因で怒ることがありますか。
」

んで写真をとっていた」というような状況を面接「どういう場面で怒ることがありますか。
」「最近者が口頭で例示して、どう感じるか、どのようなどういう場面で怒りましたか。
（状況、原因、対行動をとるかを回答させた場合もある。

人関係、怒り方など詳しく）」「なぜそういう対応をしたのですか。
」「相手や原因が変わったら同じ（3）データの分析方法ように怒りますか。
」「怒ってないのに怒った顔を面接はすべてタイ語で行われ、面接中の発話をしたり怒っているのに表出しなかったりすること

IC レコーダーで録音した。面接終了後、タイ人のがありますか。あるとすればどのような場合です

協力者に依頼し、録音した発話内容をタイ語でテか。
」などである。

キスト化した。その後、筆者自身がすべてのタイ

質問の要点は「怒りを感じた相手との関係によ

語テキストを日本語に訳し、発話内容を十分に理る怒りの対処方法の違い。
（両親、上司、親友、解した上で、筆者がタイ語のテキストを直接分析

同僚、店の従業員、知らない人、外国人など）
」
、

した。

「怒りの誘因による怒りの違い。
（行動の妨害、侮データの分析は、冴木［2008］とシャーマズ

辱、期待や希望の侵害、非道徳的行為、所有物の［2008］を参照しながら、グラウンデッド・セオ

侵害、相手による暴力など）」「怒り対処方法の種

リー・アプローチに準じた質的分析手法により分類。
（表情・口調、遠回し、嫌味・皮肉、冷静に析した。

注意する、感情的に非難する、無視、無表出な分析手順については、面接では一人の対象者にど）」とした。怒りの定義については、「マイポー

様々な状況における複数の怒りの場面を質問した

チャイ（不満）」、「チュン（むっとする）」など、ため、シャーマズ［2008: 62］の出来事ごとのコー

強度の低い怒りから激しい怒りまですべて怒りにド化を参照しながら、テキストデータの中から怒含めてよいと説明した。

りを経験した場面を抽出しコーディングした。

面接に先立ち、 2 名のタイ人女性を対象に実際

次に、冴木［2008: 35-100］を参照しながらオーの面接と同様の手順で予備面接を行い、面接手順

プン・コーディングを行った。オープン・コー

や質問内容が適切かどうかの確認を行った。そのディングでは各場面の発話内容を切片化し、切片

結果、①面接対象者が日常生活で怒りを経験した化したデータにラベルを付した。この時点ではラことがなく、面接が予定通り進まない場合には、

ベルは抽象化せず、データの意味や内容に則した対象者が怒りを感じるような状況の例を与えて質ものとした。冴木［2008］によればグラウンデッ

問する、②相手から怒りを表出された場合についド・セオリー・アプローチは各切片データのプロて質問するなど、質問内容を改善した。実際の面

パティとディメンションを抽出するプロセスを伴－5－

タイ人の怒り対処方略と価値観

うが、本研究ではこのプロセスを省略した。次に、その場面の類似した複数のラベルをまとめてカテゴリー化し、筆者が日本語でカテゴリー名をつけ

４．結果と考察（1）怒りの対処方法た。その後、怒りを感じた状況のプロセスを示す

データの分析では、対象者の発話データの中かために各カテゴリーを状況、行為 / 相互行為、帰ら、怒りを経験した場面を抽出し、怒りを感じた

結の 3 つに分類した。

場合の対処方法を数量的にまとめ、全体的な傾向

上記の分析手順を 1 名の対象者のすべての場面を分析した。20 名の対象者の発話データを整理しについて行った後、各場面のカテゴリーを比較したところ、115 の怒り経験場面があった。怒りのて類似するものを統合し、上位カテゴリーとして対処方法は、表出強度の弱い順に、
「無表出」
、
「表

名前をつけた。この作業によりカテゴリーとサブ

情・口調」
、
「嫌味」
、
「冷静に話す」、「文句を言カテゴリーを作りあげた。

う」、「注意する」、「叱る」、「感情的に話す」、「暴

次に、別の対象者 1 名を選び、そのデータを同様の手続きで分析し、また別の 1 名について分析

力」の 9 つのサブカテゴリーに分類された。 9 つの対処方法を以下に説明する。

するという形式で最終的に 20 名分のデータを分析した。最後に、すべての対象者のカテゴリーを統・無表出合した。その結果、「怒りの対処方法」、「怒りを怒りを感じていても、人間関係の悪化、相手と感じた相手の立場」、「対処方法選択の理由」、「怒の対立やもめごと、期待する利益が得られなくなりを感じた相手との人間関係」、「対処後の帰結」、

ることを恐れ、黙って何も言わない。表情は無表「対処方法に対する評価」の 6 つのカテゴリーに情になる場合が多いが、場合によっては笑顔すら統合された。

浮かべ、相手に自分の怒りを悟られないようにす「怒りの対処方法」は、怒りの表出強度を目安る。しかし、普段からよく話をし、笑顔を絶やさに分類したところ、「無表出」、「表情・口調」、「嫌ない人柄であれば、無表情でいることで何かいつ味」、「冷静に話す 2 ）」、「文句を言う」、「注意す

もと様子が違うと気づくだろう。相手の前で怒り

る」
、
「叱る」
、
「感情的に話す」、「暴力」の 9 つのを表すことがなくても、しばらく相手との距離をサブカテゴリーに分類された。さらに、それらをおいて話をしない、無視する、第三者に話して表出強度により「無」
、
「弱」
、
「中」
、
「強」の 4 段

うっぷん晴らしをするなどの二次的な行動が伴階に分類した。

う。相手に対して怒りを表出しないことで怒りの「怒りを感じた相手の立場」のサブカテゴリー

誘因が解決することはないので、自分一人で状況

は、
「目上」
、
「同等」
、
「目下」
、
「知らない人」のに対応する、あるいは不満を感じながら相手の言

4 つになった。最後に、「怒りを感じた相手の立う通りにする。怒りの感情そのものを抑制するた場」と「怒りの対処方法」のサブカテゴリーを整めに物事をプラスに考えるといった回答は少な

理し、相手の立場によってどのような対処方法をかった。

とることが多いかを分析した。
－6－

タイ研究 No.15 2015

たり、独り言を言ったり、第三者に文句を言って・非言語・嫌味
相手に怒っていることを伝えたいが、問題を起きかせるが、問題を解決したり、相手の行動をやこしたくないといった場合に、まなざしで相手をめさせることができない、あるいは行動をやめさ非難する、わざと本人に聞こえるように第三者にせるという意思はない場合が多い。口調は、少し話す、ぶっきらぼうな口調で話す、嫌味やあてこ

感情的であるが、相手を怒鳴ったり罵ったりする

すりを言うなどの回答があった。

ほどではない。

・冷静に話す・叱る

怒りの誘因となった出来事について、相手から相手の行動が期待通りでない場合に、大きな声の説明を求めたり、理論的に自分の考えを説明しを出したり相手の顔を指さしたりしながら、そのたりする。感情は抑制しているが、相手になぜそ行動を止めるように言う。大きな声を出すことで、うしたのか理由を聞くことによって、自分が相手

自分の言うことを聞くようにする。相手が子供やの言動に不満を感じていることが伝わると考えて学生などで、自分が指導的な立場にある場合に叱いる。冷静に話し合うことで、怒りの感情を適切るという方法をとる場合が多い。

なレベルで相手に表出し、お互いの正当性を確認し、怒りの誘因となった状況が改善されると考え・感情的に話すている。

大きな声を出して感情的に相手を怒鳴ったり罵ったりする。相手も感情的になって言い返し激・注意する

しい口論となる。また、サッカーの競技中には、相手がしている行動を制し、正しいと思われる

普段よりもきつい口調で相手に警告をする場合が行動をとるように促す。買い物の際に会計の列にある。いずれの場合でも、本来は感情的な表出は横入りされた時は、列があることを示し、やや間すべきでないと考えているが、怒りの感情の高ま接的に列に並ぶように促す。運転中であれば、クりが抑制できない場合や、外資系企業の職場など

ラクションを鳴らす。お寺での不適切な行為を見

タイの社会文化が適用されない状況や、当事者のた場合、外国人の場合であれば、仏教の文化につ性格などによってこうした対処方法をとる場合もいて説明をし、不適切だということを理解してもある。

らうが、タイ人の場合であれば、ただやめるよう
・暴力

に言う。

暴れて物を投げつける、殴る。小さな子どもが・文句を言う

何か悪いことをした場合に、まだ話して聞かせて「冷静に話す」や「注意する」とは違い、自分も理解できないので体罰として殴る。また、買いが不満であることのみを相手に伝達する場合であ

物先で金銭トラブルがあった場合に、自分が店のる。ただ怒っているということを直接相手に伝え主人に騙されたことを周囲の買い物客にアピール－7－タイ人の怒り対処方略と価値観あった。相手の国籍は、タイ人以外に日本人、ドするために暴れて物を投げつける。

イツ人、アメリカ人などもあった。
最も多いのは「無表出」と「冷静に話す」であ各場面で怒りを感じた相手の立場を目上（両りそれぞれ 27 場面である。次に多いのは「注意す親・上司・兄姉・先輩）、対等（配偶者・同僚・る」で 24 場面である。これら 3 つの対処方法は全同級生）、目下（弟妹・部下・後輩）、知らない人場面の約 3 分の 2 を占めており、タイ人の怒りの（顧客・サービス提供者・見知らぬ人）の 4 つに分対処方法の代表的なものであると考えられる。

類し、相手の立場別に使用された対処方法をまと各対処方法は、研究者が怒りの表出強度別にめた（表参照）。相手が目上の場合、「冷静に話す」「無」~「強」の 4 段階に分類した。怒りの表出強が 29 場面中 12 場面と最も多く、次に多かったの

度、相手の立場別対処方法と場面数は表の通りでが「無表出」で 9 場面であった。相手が「対等」ある。表に示すように、115 場面の中では「無」~の場合は、21 場面中「無表出」が 9 場面であり最「中」の強度のものが多い。これは、タイ人が怒も多かった。目下については、総場面数が 16 場面りの場面で怒りをあまり強く表出しないことを示と比較的少なかったが、「冷静に話す」と「叱る」

唆していると考えられる。上記の考察結果を図式

がそれぞれ 4 場面ずつであり、最も多かった。相化したものを図の「怒りの対処方法」に示す。

手が「知らない人」の場合は、49 場面中「注意する」が 22 場面であり最も多かった。

（2）怒りを感じた相手との人間関係

最も多用されていた上位 3 つの対処方法につい怒りを感じた相手の立場は、両親、兄弟、親戚、て検討したところ、「無表出」は目下が対象の場

配偶者、恋人、職場の上司、先輩、同僚、後輩、合は 1 場面しかなく、目下以外のすべての立場で部下、大学の同級生、顧客、タクシー運転手や店多用されていた。
「冷静に話す」はすべての立場の店員などのサービス提供者、見知らぬ人などがの人間関係で使用されていた。
「注意する」は特表
対処方法

怒りの表出強度、相手の立場別対処方法と場面数

怒りの
表出強度

相手の立場
目上

対等

目下

知らない人

場面数

(%)

無表出

無

9

9

1

8

27

23.5%

非言語・嫌味

弱

3

0

1

4

8

7.0%

冷静に話す

中

12

3

4

8

27

23.5%

注意する

中

0

1

1

22

24

20.9%

文句を言う

中

3

2

2

3

10

8.7%

叱る

強

0

1

4

0

5

4.3%

感情的に話す

強

2

5

2

3

12

10.4%

暴力

強

0

0

1

1

2

1.7%

29

21

16

49

115

100.0%

計出典）調査結果により筆者作成。

－8－

タイ研究 No.15 2015に相手が見知らぬ人の場合に多く用いられていタイ人は、転職率の高さにも見られるように、家た。相手の立場がどのような場合でも「冷静に話族以外の集団への帰属意識が低いのではないかとす」という対処方法が最も使用されやすいことが考えられる。職場での上下関係は、むしろ利害関示唆される。目下の場合、「無表出」が 1 場面し係を基本としており、上司との人間関係の悪化はかなく、「叱る」が多用されていることから、相個人的な利益の喪失につながる可能性があるた

手が目下の場合には目上の場合より怒りの表出強め、ことさらに人間関係の維持が重視されるとと度が強くなると考えられる。

もに、利益の喪失を防ぐために自己の権利の主張

本研究で行った面接では勤務経験が 2 年以上あがなされるのではないかと考察される。タイ人のる社会人を対象者としたため、上下関係について

人間関係を論ずる際には、同じ上下関係であっては両親、兄弟などの家庭内での状況と、上司・同も、家庭内の人間関係か職場など家庭外の人間関僚・部下などの職場での状況での怒りの経験を話係かによって、区別をして検討する必要があるだ

す者が多かったと考えられる。発話内容から、タろう。

イの家庭内では子どもの頃は両親に対して自分の「注意する」という対処方法は、「知らない人」

意見を述べたり逆らったりすることは許されていに対して怒りを感じた場合に最も多く使用されてないが、大人になるにつれて両親に対して自分のいたが、相手が知人である場合には、ほとんど使考えを冷静に述べることが許されるようになるこ

用されていない。
「冷静に話す」は、自分の意思とが示唆された。

を伝えつつも、相手の意思を聞こうとする対処方

職場においては、特に業務に関することについ法であるのに対し、「注意する」は、相手の意思ては、上司と意見が対立して怒りを感じた場合でを聞かずに自分の意思を一方的に伝える対処方法

も冷静に話して問題を解決しようとする傾向がみである。知らない人との関係は、公共の場で出られた。本研究の結果から、タイ人は職場におけ会ったその場限りの関係であり、人間関係の維持

る上下格差を容認する意識が強いものの、目上のについて配慮する必要がないため、無意識に相手場合であっても「無表出」より「冷静に話す」との意思を尊重する必要はないと判断しているのか

いう対処方法をとる場面が多かったのは、目上のもしれない。

人に対して、自分の考え方や権利を相手に伝えよ

ホームズ・スチャーダー［2000: 83-84］は、タうとする態度の現れからではないかと推察されイ人には「家族の世界」、「気配りの世界」、「自分る 3 ）。

本位の世界」の 3 つ社会的世界があるとし、職場

しかし、家庭内の上下関係は職場の上下関係となどオフィシャルに付き合う人々からなる「気配は異なり、前者は血縁に裏付けられたものであり、りの世界」では、相互に適切なマナーに基づく行

その人間関係はゆるぎない。家庭内の人間関係は動様式が期待されるが、公共の場である「自分本破壊されることはないという前提があるのに対位の世界」では、お互いに見知らぬ者通しであり、し、職場での上下関係は絶対ではないとタイ人が気配りをもった対応は期待できないと述べてい考えている点は注意すべきであろう。バンコクのる。本研究の結果から、外集団である「知らない－9－タイ人の怒り対処方略と価値観

人」に対して「注意する」という対処方法が最も... ทีท่ ม่ี นั ยอมรับได้ อะ่ ค่ะ

多用されていたのに対し、内集団である既知の人（訳）私はとてもストレートな性格なんです。

に対しては「注意する」がほとんど使用されずだから怒りを表出することが間違っていると「無表出」や「冷静に話す」といった対処方法がは思わないで表出してしまうかもしれませ多用されることが示唆されたが、ここからタイ人ん。だってそう感じるんだもの。相手に自分が「自分本位の世界」で怒りを表出する際、相手が間違ったことをしたということを知らせる

に対する気配りをしていないことがうかがえる。

べきです。でも適切なレベルというものがあります。もし怒り過ぎたら、攻撃的に見えて（3）怒り表出における前提と目的しまいます。礼儀正しく見えません。怒りは怒りを表出した場面を分析した結果、相手がど表出してもいいけど、その程度はいわゆる、のような立場であれ、タイ人は「無表出」や「冷何というか、受け入れられるレベルのもので静に話す」など、表出強度の低い対処方法を多用

なければならないのです。

する傾向があることが示唆された。なぜ表出強度の低い対処方法が多用されるのかについて検討す

西洋人がいる職場で働いた経験がある 30 代女性

るため、「対処方法に対する評価」のカテゴリー

は、西洋人とタイ人の怒り表出の異文化について、を中心に分析した。

西洋人はダイレクトに意見を主張したり、怒りをその結果、「黙っているのが一番よい」、「タイ
社会では感情表出を弱くしなければならない」、

表出することができるが、タイ人には西洋的な態
度は受け入れられないと話している。

「怒りを出しすぎることは相手に失礼にあたる」など、怒りの表出を抑制することがタイの社会的คนไทยยังไม่เปิ ดใจกว้ างนะ ถ้ าพูดตรงๆ ไอคนทีบ่ อกว่า พูดมาได้ เลย

規範と考えられていることが見出された。以下はเปิ ดใจยอมรับ แต่เอา เข้ าจริ งๆอ่ะ ไม่รับเลย รับได้ แต่วนั รุ่ งขึ ้นอ่ะ

30 代女性の発話の一部である。自分はストレートทำเหมือนคนไม่ร้ จู กั กัน แค่ถ้าเป็ นต่างประเทศเนีย่ มันรู้อยูแ่ ล้วอ่ะว่ามัน

な性格であるといいながら、そのことを肯定的にพูดตรงได้

はとらえていない。怒りを表出しすぎることは、（訳）タイ人ははっきり言ってまだそんなに礼儀に背くことであり、怒りの表出には適切なレ

オープンじゃないんですよ。なんでも言ってベルがあるという、怒り表出に対する暗黙の前提

いいよ、聞くからって言う人たちだって、本が示されている。

当は受け入れてはくれない。翌日になると、まるで知らない人みたいな態度になるんでคือเป็ นคนที่ตรงไปตรงมามาก มันอาจจะเป็ นส่วนหนึง่ ที่ทำให้ เราก็

す。でも外国人は、ダイレクトに言っても大แสดงความโกรธโดยทีไ่ ม่ร้ สู กึ ว่ามันผิด เรารู้สกึ ว่าทางนัน้ เค้าต้องรู้วา่

丈夫だって分かってるから。

สิ่งที่เค้ าทำมันไม่ถกู ต้ องคือแต่มนั ต้ องอยู่ในระดับที่มนั โอเคนะคะถ้ ามันโกรธมากเกินไป เราจะดูกร้ าวร้ าว ดูไม่สภุ าพ คือเรารู้สกึ ว่าการ

なぜ怒りを抑制しなければならないかについแสดงความโกรธมันทำได้ แต่ต้องทำอยูใ่ นระดับทีเ่ ค้าเรียกว่าอะไรอ่ะค่ะ

て、対処方法の選択理由と対処方法に対する評価－ 10 －

タイ研究 No.15 2015

をさらに分析すると、「無表出」を選択した回答

ずっと相手からネガティブに見られるでしょ者は、相手との衝突を避けたい、目上の人に対しう。でももし黙っていたら、つまり、こっては何もできない、問題を起こしたくない、怒り

ちも相手の言うことを聞き入れてはいないけを出してはいけない、相手から悪い印象をもたれど、黙って知らん顔してたら、問題も終わる

たくないなどの理由により、相手に対して怒りをでしょう。相手を刺激するようなことをして、出さないという選択をしていたことがわかる。
「冷

相手の記憶に残るよりもいいです。

静に話す」を選択した回答者は、相手に自分の権利を主張しなければならない、自分が不満である

この男性は、問題を解決するために一時的に相ことを知らせたい、黙っていても気分がよくない、手と対立することが、その後の人間関係に長期的問題の理由を知り解決したいという理由から、感な悪影響を与えていると考えている。また、良好情を抑制しながらも、自分の不満を相手に伝え、な人間関係の維持は、対立の原因となった問題を理論的に話しあうことを選択していた。

解決するよりも、優先順位が高いと考えているこ「無表出」「冷静に話す」のどちらを選択した場とがうかがえる。

合も、その理由について、親しい人や家族とは人

次にあげる 60 代男性は、目的を達成するために間関係を維持しなければならない、今後も一緒には、感情を出しすぎないことが必要だと話してい働かなければならない、感情的に怒りを表示するる。人間関係を維持するために、怒っていても何と人間関係が悪化するなど、多くの対象者が「人食わぬ顔をしているのである。

間関係を維持したいから」と回答している。
「無表出」を選択した 40 代男性はその理由を次のようคิ ด ว ่ า ผมก็ เ ป็ นคนน ึ ง ที ่ ต ้ องการรั ก ษาส ั ม พ ั น ธภาพก ั บに説明している。

คนอื ่ น ผมไม่ ใ ช่ ป ระเภทแบบว่ า ไม่ แ คร์ ฉั น จะทำไรก็ ไ ด้ผมมองเป้ าหมายเป็ นสำคัญ เพราะฉะนั ้นเวลาจะแสดงออกอะไร

ทำเป็ นว่ า ไม่ โ กรธ คื อ หนึ ่ ง ให้ ม ั น จบ ก็ ค ื อ ไม่ อ ยากเซ้ าซี ้ผมก็จะไม่แสดงออกจนเกินไป ถึงแม้ บางครัง้ จะโกรธ แต่เราก็เฉยๆ

และสองก็ ร ั ก ษาสัม พั น ธภาพ คื อ ถ้ าเราไปต่ อ เถี ย งกั บ เค้ าค่อ ยๆให้ เ วลามัน ค่อ ยๆทำให้ เ ราเย็น ลง ก็ใ ช้ ว ิธี ก ารนี ม้ าตลอดเค้ า ก็จ ะไม่พ อใจเรามากขึ น้ ทำให้ เ ค้ า มองเราในแง่ล บมากขึ น้จนรับราชการก็ทำอย่างนี ้ สำหรับตัวเองก็คดิ ว่ามันน่าจะได้ผลเพราะว่าแล้ วก็จะทำให้ เค้ าคิดว่า ยังไงอ่ะ...คือเค้ าเห็นเราก็จะมองในแง่

เราใช้ กนั มาตลอด

ลบตลอด แต่ถ้ าเรานิ่งซะ แล้ วก็เราไม่ยอมรับ แต่ก ็ค ือเราเฉยๆ

（訳）私も他人との人間関係を良くしようとก็จะทำให้ เรื่องจบไป ดีกว่าเราจะไปกระตุ้นเค้ าแล้วทำให้ เค้ าเกิดความ

思うタイプです。そういうのを気にしないจำอ่ะ

で、何でも自分がしたいようにするようなタ（訳）怒ってないふりをしたのは、一つは問イプではありません。私は目的が重要だと思

題を終わらせたかった。うるさく言いたくないます。ですから何かを表出するとき、やりかったんです。二つ目は、人間関係の維持ですぎることがないようにします。怒っていてす。もし相手と言い争ったら、ますます相手も、何食わぬ顔をしているときもあります。

は私に対して不満に思うでしょう。そして時間がたつと自分も落ち着いてきます。そう－ 11 －

タイ人の怒り対処方略と価値観いう方法をずっととってきました。公務につき、どのように表現しますか ?

いていたときもそうです。自分では、効果がA: 逃げ出してしまいます。何も言い合ったりあるだろうと思っています。ずっとその方法しません。相手のいうことが自分の考えとを使っていますから。

食い違うと、一旦その場を去った方がいいと思います。二人とも気持ちが落ち着いた

いくら怒りの表出は抑制すべきであると考えてら、話し合います。お互いカッカしていいても、実際に怒りを感じた場合にどのような対るときに話してもますます悪くなるだけで処方法を選択するかについては、怒りの程度、本す。相手が話すのをやめないなら、自分か人の性格、状況などに加え、上下関係や親密度なら放棄すればいいんです。

ど、怒りを感じた相手との人間関係によって、様々に変化する。怒りが抑制できず、「叱る」「感「一時放棄」した場合には、気持ちが落ちつい情的に話す」「暴力」など、怒りの表出強度の高た後、怒りを感じた相手と「冷静に話す」ことがい対処方法を選択する場合もある。怒りの表出強多い。一時放棄した方がよいと考える理由は、感度の高い対処方法をとった場合の発話を分析する

情を抑制できず、感情をそのまま表出した場合にと、部下や子供など、相手が自分より目下の場合

は、不用意な発言をするなど、相手を傷つけてしには、相手が言うことをききやすい、問題解決にまうだけで、問題を解決することができないと考つながったというポジティブな帰結になる場合もえているからである。

あるが、多くの場合、ケンカによってお互いに傷一時放棄する場面がよくあるということは、タつき、その後人間関係が疎遠になった、生徒をイ人が表面的な冷静さとは裏腹に、抑制できない

叱ったことによって生徒から受け入れられなくと感じるほどの強い怒りを感じる機会も多いといなったなど、人間関係の悪化というネガティブなうことを意味するのかもしれない。しかし、タイ

帰結になる。

の社会文化では、その強い怒りを表出することはもう一つの対処方法として、強い怒りを感じ抑許されない。抑制できずに表出した場合には、人制できないと感じた場合に、一旦その場をはなれ、間関係の悪化という社会的制裁が待ち受けている

気持ちを落ち着けるために「一時放棄」する場合からである。
タイの社会においては、人間関係の維持というも多くみられた。次は 40 代男性の発話例である。

最優先の目的を達成するために、怒りの表出は可ถาม เราแสดงออกกับภรรยายังไง เวลามีเรื่องโกรธเล็กๆ น้ อยๆ

能な限り抑制されるべきとされ、表出強度の低いตอบ เดินหนีไปเลย ไม่เถียง พอฟั งแล้ วมันขัดกันแล้ วก็ไปดีกว่า

怒りの対処方法が多用されるのではないか。こうしพอเย็นทังคู้ ค่ อ่ ยมาคุย เพราะ ถ้ าร้ อนกันอยูแ่ ล้ วมาคุยมันจะยิง่ บาน

たタイ人の信念や態度は、Suntaree［1990］の提唱すเขาไม่หยุดไม่เป็ นไรเราไปเอง

るタイ人の 9 つの価値群のうち、円滑な人間関係志（訳）

向（Smooth Interpersonal Relationship Orientation）の価

Q: 奥さんに対して、何か少し怒ったりしたと値群を反映していると考えられる。彼女は、円滑－ 12 －

タイ研究 No.15 2015

な社会相互作用に高い価値観をおく社会にとっながらも、自分の意見は主張すべきであるというて、ネガティブ感情の表出抑制は、きわめて重大考え方がうかがえる。

な課題であると述べている［Suntaree 1990: 176］。
また、相互作用を円滑に進め、公然とした対立をก็ โ อเคนะ ดี ก ว่ า เราเงี ย บแล้ ว ทำตามที ่ เ ขาบอกแล้ ว มัน ไม่ ใ ช่避けるため、「物静かで、慎重 = チャイイェン 」ตัวเราเองก็ไม่สบายใจ ไม่มคี วามสุข บางทีมมุ มองความคิดมันอาจจะ

つまり、自分自身の気持ちを静めるのと同時に、

ต่างกันอยู่ เราพูดดีกว่าเงียบ เราพูดในสิง่ ทีเ่ ราสงสัยให้ เขาอธิบายกลับ

ゆっくりと静かで慎重なステップをとることにมา หรือถ้ าอธิบายแล้วไม่ใช่เราก็แย้ งเหตุผลไป

よって、静かに状況をコントロールする能力は、（訳）大丈夫ですよ。黙って相手の言う通り

非常に重要である［Suntaree 1990: 175］
。こうしたにするよりいいです。そういうのは間違いで価値観がタイ人の怒りの対処方略においても重視すね。そういうんだと、自分の気分もよくなされていることを物語る。

いし、ハッピーじゃないですよね。考え方が上記の考察結果を図式化して図 1 の「怒り表出違うことだってあるでしょう。黙っているよの前提」及び「怒り表出の目的」に示す。

りも、話し合った方がいいです。自分が疑問に思うことを聞いて、相手に説明してもらう（4）怒りの対処方法と自己の意思の伝達のです。説明してくれても、自分の考えと違人間関係を維持するために、怒りを抑制すべき

うときには、理論的に反論します。

であると考えるのなら、「無表出」や「非言語・嫌味」が最も多用される対処方法であってもよい

また、怒りが抑制できなかった場合には感情をはずだが、本研究の面接調査の結果から、「冷静

そのまま表出することになる。その場合に自分のに話す」が「無表出」と同じくらい多用されるこ不満を相手に伝えることはできるが、建設的な問とがわかった。
「冷静に話す」がなぜ多用される

題解決にはならず、その後の人間関係も悪化する。

のかについて、その理由を検討した。

こうした対処方法は、タイの社会では適切な態度

両者は怒りを感じた当人の意思伝達の可否といとはみなされていない。ただし、怒りを抑制できう点で、異なる属性をもつため、怒りを抑制できなかった場合でも、一時放棄という方法をとるこた場合の自己の意思伝達の有無によって、怒りのとにより、感情をそのまま出すことにより受ける対処方法を 2 つに分類した。怒りを抑制し、かつダメージを軽減することができる。怒りが収まる

意志の伝達がない対処方法は、「表出しない」、「嫌までその場を放棄することで、人間関係維持への味」、「非言語のみ」とした。怒りを抑制し、かつ悪影響を軽減すると同時に、気持ちが収まってか

意志の伝達がある対処方法は、「冷静に話す」、「文ら再度話し合うことで、自己の主張と建設的な問句を言う」、「注意する」とした。

題解決が可能となる。激しい怒りを抑えるために「冷静に話す」という対処方法をとった場合にその場から一時逃げ出すという態度は、タイ人のは、自己の意思の伝達が可能となる。以下の 40 代

特徴的な怒りへの対処方法ではないかと思われ男性の発話から、怒りを抑制するべきであるとしる。そのような対処方法をとってでも、人間関係－ 13 －

タイ人の怒り対処方略と価値観の維持と自己の主張の二つの目的を達成できる方

相手に怒りを表出せず、陰口をいうことにより、略をとろうとするタイ人の巧妙さ、したたかさが怒りが長期的にくすぶり、お互いにすっきりしなうかがえるからである。

いまま、相手の顔色を窺いながら、今後の人間関

それでは、自分の意思を伝達しなかった場合は係を表面的にかろうじて維持しているようであどのようになるだろうか。人間関係の維持というる。
「無表出」は、人間関係の維持という目的は最優先の目標は達成できるが、本人はうっぷんが達成することができても、お互いの理解や主張のたまり、第三者に愚痴を言ったりすることになる。

機会はなく、精神的にも悪影響があることから、本人が怒っていることが相手に伝わらないことか多用される対処方法ではありながら、望ましい対

ら、相手の態度を変化させることも状況を改善す

処方法であるとは考えられていない。

ることも期待できない。そのため、この対処方法

上記の考察結果は図 1 の考察項目「自己の意思をとる場合が多いものの、最も良いとは考えられの伝達」及び「怒りの社会的機能」に図示した。

ていないようである。次は 30 代女性の発話例であ（5）怒りの社会的機能る。

タイ人が怒りを表出するのは、自分が不満であใช่ เงียบไว้ ด ีที่ส ดุ ถ้ า ณ ปั จจุบ นั อายุ 33 ปี 11 ปี กับที่ทำงาน

ることを相手に知らせたい、自己の主張をしたいความเงียบคือสิง่ ที่ดีที่สดุ มันอาจจะอัด อั ้น ไม่พอใจ ขนาดลิ ้งในからだけでなく、相手に行動の変化を期待していFacebook ที่ม นั มีเพื่อนทำงาน เพื่อนร่ วมงาน เพื่อนที่เรี ยนเงี ้ยะ

るからである。自分たちの文化や社会のルールをระบายได้ แต่จะไม่มกี ารเอ่ยถึงบุคคลทีส่ าม แต่จะไม่ระบายเต็มทีอ่ ะ่

守ってほしい、相手がその行動をやめることで、（訳）そうです。黙っているのが一番いい。

罰則を受けないようにしたい、自分が間違ってい今 33 歳で、今の職場には 11 年いますけど、ることを自覚させたいなど、相手の言動に対する沈黙が一番いいことです。気詰まりだし不満

不満を伝えることで、その言動をやめることを期に感じるかもしれませんが。フェイスブック待している。変化させなければならない行動とは、では同僚や大学の友達と話ができて気晴らし

自分が不満であると感じる行動だけでなく、特にができます。でも第三者については言及しま

タイの社会で正しいと容認されている社会文化的せん。でも完全に気が晴れるわけではないで規範や職場などの組織内でのルールがある。またすけど。

面接協力者の中には、子供や学生や部下など、自分より目下で、指導的立場にある場合は、大きな「表出しない」という対処方法を選択した場合、声を出さないということをきかない、大人は子供

怒りを感じさせた相手に対する不満や怒りを伝達を教育しなければならないと考え、実際に感じてできないことから、本人が第三者に愚痴を言って、いる以上に怒りを強く表現し、相手に自分の望むうっぷんをはらす場面が多くみられた。一方で、ような行動を強制すると話す者もいた。

自分のいないところで、第三者が自分の陰口や悪しかし、相手が目下でない場合は、自己の権利

口を言うことに対する不満の声も聞かれた。直接の主張や相手の行動の変化という目的が最も効果－ 14 －

タイ研究 No.15 2015

的に果たされるのは、怒りを抑制しつつ、自分のいうべきことをいったし、これからはこんな意思を理論的に伝えることができた場合に限定さことは二度と起こらないと思います。自分はれると考えられる。なぜなら、強い感情表出をし本当はどうすべきだと思っているかをきちんた場合には、自己の感情や不満を主張することはと言いましたから、次回は注意しなければな

できても、その後人間関係が悪化する恐れがある。

らないということを相手は受け入れたと思い逆に「無表出」の場合には、人間関係を維持するます。

ことはできても、相手は自分が怒っていることに気付かず、相手の行動の変化が期待できない。

もっとも、自己の主張をし、相手の行動の変化

従って、「冷静に話す」、「注意する」といった方を期待することはあっても、相手に行動の変化を法が最も多用されるのは、自己の権利の主張と人強制しているわけではない。食事制限をしている間関係の維持の二つの目的を同時に達成できる可

父親が医師に禁止されている食品を食べようとす

能性が最も高いからだと考えられる。このようなるのをやめさせようとした場面では、「いずれ人

考え方に基づき「冷静に話す」という対処方法を

間は死ぬ運命ですから、食べるか食べないかを決とった 40 代女性の発話データを次に示す。

めるのは父です。
」という。目上の人に意見を言っても考えを変えない、自分が言った通りに相手がถาม ทำไมเราเลือกใช้ วธิ กี ารแบบนี ้กับคนในทีท่ ำงาน คืออธิบาย

するかどうかは相手の問題、相手のやり方を変えตอบ มีความรู้สกึ ว่ามันเป็ นอะไรทีแ่ ก้ ไขได้ งา่ ยกว่า มันเป็ นวิธกี ารทีง่ า่ ย

ることはできない、お互いを尊重しなければならทีจ่ ะบอกว่าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร และหาจุดร่วมกันทีจ่ ะแก้ปัญหานัน้

ないなど、自分の主張をしつつも相手の意思を尊เพือ่ หาจุดร่วมกัน

重しようとする気持ちが非常に明白である。特に（訳）

相手が目上の場合や親密度の低い人の場合は、相質問：なぜ職場の人に対して、（怒りを感じ手の行動の変化への期待のレベルが低下するようた時に）説明するという方法をとるのである。40 代女性は、自分の主張を強制できないですか ?

ことについて次のように話している。

回答：その方が問題を解決しやすいと感じるからです。何が好きか、何が好きじゃไม่ช อบทะเลาะ มัน ไร้ สาระ คือ โอเคถ้ า ทำไม่ไ ด้ แล้ ว อี ก อย่า ง

ないかを言って、妥協点を探すのは、เราต้ อ งเคารพในความเป็ นเค้ า ด้ ว ย เค้ า เป็ นคนนิ ส ัย แบบนี ้

簡単な方法です。

เราไปเปลีย่ นเค้ าไม่ได้ คือเราแค่บอกเงือ่ นไขของเรา แต่ทำหรือไม่ทำขึ น้ อยู ่ ท ี ่ เ ค้ า พอเราจะไปบอกเค้ าว่ า แกต้ องทำอย่ า งงี น้ ะก็พอใจมัง๊ คะ เพราะเราก็บอกแล้ว มันไม่นา่ จะเกิดเหตุการณ์แบบนี ้อีกเราก็จะไปบังคับเค้ ามากไป คือมันเป็ นสิทธิข์ องเค้ าครังในอนาคต
้เพราะ เราก็แสดงให้ เห็นแล้วว่าตัวนี ้ทีจ่ ริงๆ ในความเห็

（訳）喧嘩するのが嫌なんです。そんなの意นของเรามันควรจะเป็ นยังไง แล้ วเขาก็ยอมรับว่าเขาต้ องระมัดระวังใน

味がないし。できないならできないでいい。

การทำแบบนี ้ครังต่
้ อไป

それに相手のことも尊重しなければなりませ（訳）まあ満足じゃないでしょうか。自分もん。その人がそういう性格なら、相手を変え－ 15 －

タイ人の怒り対処方略と価値観ることはできません。つまり私はただ自分の図に示すように、モデル化にあたっては、怒り条件を示すだけです。やるかやらないかは相感情が発生した状況において、タイ人の怒り対処

手次第です。もしあなたはこうしなくちゃだ

方略における前提である「表出を抑制すべきであめだと言ったら、相手に強制しすぎです。そる」を出発点とした。次に、怒りを感じた場合にれは相手の権利なんです。

抑制できる場合と抑制できない場合とに分けた。
また、怒りを抑制できた場合の対処方法は、自分このように、相手に自分の主張をし過ぎてはいの意思を相手に伝達するかしないかによって分類けないと考えるタイ人の態度は、Suntaree［1990］した。怒りを抑制するが、自分の意思を伝達しなの「エゴ志向」を反映していると考える。彼女がい対処方法は、「無表出」、「表情・口調」、「嫌味」

述べるように、タイ人のエゴは独立、誇り、尊厳である。怒りを抑制するが、自分の意思の伝達をに対する深い意識を意味する。タイ人は自分のエする対処方法は、「冷静に話す」、「文句を言う」、

ゴを守るため、相手が間違っていると感じた場合「注意する」である。

には、感情を抑制しつつも、敢えて自己の主張を怒りを抑制できない場合は、
「叱る」
、
「感情的

することを選択しようとする傾向が強いのかもしに話す」、「暴力」といった対処方法がとられる。

れない。それでも、お互いのエゴを傷つけないた「叱る」は相手の行動を指導的に変えたいというめに遠慮する気持ち（クレンチャイ ）を持ち、相意思がある場合の対処方法であり、単に怒りを抑手の権利に必要以上に踏み込まないようにしてい制できずに表出する、「感情的に話す」や「暴力」

るのではないか。タイ人は自己主張はしても、自とは区別される。また、感情の抑制ができなかっ分の主張が聞き入れられなくてもかまわないと考た場合に、「一旦放棄して気持ちを落ち着け、気える。相互の寛容や割り切りによって、お互いの持ちが落ち着いてから話し合う」という対処方法

エゴを守り合い、注意深く相手との良好で平穏なもとられる。これは、その後の展開として感情が人間関係を維持しようとしているのだろう。

抑制できたため「冷静に話し合う」に移行するこ

上記の考察結果を図式化して図 1 の「怒りの社とがある。
怒り感情の社会的機能については、それぞれの会的機能」に示す。

対処方法によって達成される社会的機能を、自分（6）タイ人の怒り対処方略のモデル化の権利が主張できるかどうか、相手の行動の変化

以上、面接調査の結果、タイ人の怒りの対処方を期待できるかに着目しながら分類した。さらに、法が状況や人間関係によって様々に変化すること

それぞれの対処方法は、結果として、相手とのが見出された。それぞれの怒りの対処方法をとっ「人間関係の維持」という目的にとって役立った

た場合の社会的機能と帰結の展開を、上述の結果

かどうかという帰結を示した。

と考察に基づきながら整理し、タイ人の怒り対処

また、円滑な人間関係志向（人間関係の維持、方略モデルを図にしてみたので説明する（図参チャイイェン （冷静さ））、エゴ志向（自己の権利照）。

の主張、相手のエゴの尊重、クレンチャイ （遠－ 16 －

タイ研究 No.15 2015出典）分析結果と考察により筆者作成。

図

タイ人の怒り対処方略モデル－ 17 －

タイ人の怒り対処方略と価値観慮））といった Suntaree［1990］が提唱したタイ人をしようとする一方で、相手の権利も尊重し、相の価値観を、タイ人の怒り方略モデルにおける、手の行動変化をかならずしも強制できない、相手

怒り表出の前提と目的、自己の意思の伝達、怒りの権利に踏み込みすぎてはいけないと考えているの対処方法、怒りの社会的機能に結びつけた形で点は、「エゴ志向」を反映しているものと考える。

示している。

相 互 の エ ゴ を 尊 重 す る た め の 手 段 と し て、Suntaree［1990］のいうクレンチャイ （遠慮）が重視され、エゴの衝突を回避するためのメカニズム

５．まとめを作り出しているのだろう。タイ人の怒りの表出

本研究では、バンコクの高等教育機関に在籍す

方法は、チャイイェン 、クレンチャイ といったタる社会人学生及び職員への怒りの経験に関する面

イの社会・文化に根差した価値観に少なからず規接調査をもとに、タイ人の怒りの対処方法、対処

定されていることが本研究の結果からもうかがえ

方法選択の理由、対処方法に対する評価などを分る。

析し、分析結果を Suntaree［1990］のタイ人の価値

すなわち、「冷静に話す」という対処方法が多観を踏まえて考察し、タイ人の怒りに対する対処用されていたのは、この対処方法が、円滑な人間方略がタイ人の価値観を反映したものであること

関係志向とエゴ志向というタイ人の 2 つの重要なを再認識し、タイ人の怒りへの対処方略モデルへ

価値観を反映する対処方法であるからではないだと発展させた。

ろうか。このことは今後タイ人の怒りの表示規則

研究の結果、タイ人が怒りを感じた相手との人間関係を維持するために怒りを抑制すべきだと考を検討する上で、特に重視するべきであると考える。

えていること、また、怒りを感じたことを相手に本研究から、タイ人が家族や職場などの所属集伝え相手の行動を変化させるために自己を主張し団である内集団と見知らぬ人などの外集団のメン

ようと努力するが、自己の主張を必ずしも強制しバーに対し、異なる怒りの対処方法をとる傾向がているわけではないということが示唆された。

あるという知見が示唆された。これは、集団主義

こうした対処方略は、Suntaree［1990］が明らか

文化の行動の特徴とも考えられるが、家族や職場にしたタイ人の価値観が反映されていると考えといった内集団の属性によっても、怒りの対処方る。人間関係の維持のために怒りの表出を抑制す法に差異がある可能性があるという点についてはべきだとする態度には、彼女のいう「円滑な人間

注意深く検討する必要があると考える。それはタ関係志向」が反映されており、その手段として彼

イ人にとって家族以外の内集団における人間関係

女のいうチャイイェン （冷静さ）をタイ人が重視に不確実性が伴うため、良好な人間関係を維持すしていることが、面接結果を基にタイ人の怒り対るためには、より多くの努力を払う必要があると処方略モデルを作り上げてみる作業により再確認考えているからではないかと推察される。ホームされた。

ズ・スチャーダー［2000:87-88］は、タイの社会

また、タイ人が怒りを感じた場合に、自己主張

は、家族の世界、気配りの世界（家族以外の内集－ 18 －

タイ研究 No.15 2015団）
、自分本位の世界（外集団）の 3 つに構成され、特に気配りの世界で、様々なタイ的価値観が重視されると述べている。これは、本研究によっ

注1 ） Oxford Dictionary of English [2005] によれば、ego (noun)とは、1. A person’s sense of self-esteem or self-importanceて得られた推論と一致する。今後、タイ人の家族

2. <Psychoanalysis> the part of the mind that mediatesと家族以外の所属集団における怒りの対処方法のbetween the conscious and the unconscious and is
responsible for reality testing and a sense of personal

違いを検討することが必要なのではないかと考え

identity 3. <Philosophy> (in metaphysics) a conscious

る。

thinking subject とあるが、スンタリーの研究のおけるエゴは、「A person’s sense of self-esteem（自尊心）、あなお本研究の対象者は、バンコクの大学関係者

るいは self-importance（自己過大視）」を意味するとであったため、本研究でいうタイ人が、階層社会であり、職業、出身地、年齢、学歴などによって考える。
2 ）「冷静に話す」とは、理論的に話し合う、感情を抑えて話し合うなどの怒りの対処方法を総称して筆者が多様性のあるタイ人全体を反映する結果は得られ作成したカテゴリー名であり、Suntaree［1990］のいていない可能性がある。今後さらに多様な社会階層のタイ人を対象として研究することによりタイ

うチャイイェン （冷静さ）とは関連していない。
3 ） Suntaree［1990］によれば、タイ人の 9 つの価値群の人の怒り対処方略の一般化を行う必要がある。

中で、エゴ志向に次いで重視されるのが報恩的関係
志向（Grateful Relationship Orientation）とされている。

本研究によって得られた結果はまだ仮説の段階であり、量的研究などの実証的な研究を行って仮

報恩的関係志向とは、親や教師など深く意義のある支援を与える者と受けた支援に報いようとする者との報恩的関係に基づく誠実で温かな人間関係に対す説を検証するとともに、日本人と比較することにる価値観を指す。従って、恩義のある目上の人に対よりタイ人の感情世界の文化的特徴をさらに検討

して、感情を抑制し従順な態度をとることが予想さしていきたい。

れる。しかし、この価値観は特に地方の住民によって最も重視されているものの、バンコクの住民にとっては 4 番目に重視されていることが明らかになっている［Suntaree 1990］。本研究で、目上の人に対しても「冷静に話す」という対処方法が最も多くとられているという結果になったのは、対象者がバンコクの住民であり、彼らは報恩的関係志向よりも実利志
向性が高いためなのかもしれない。

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