２０２０年度ＮＡＣＣＳ地区協議会

私たちは、お客様と共に歩み、「 人・物・国 」をつなぐＮＡＣＣＳを通じて、国際物流の発展に貢献します。

２０２１年 ２月
輸出入・港湾関連情報処理センター株式会社

目次
本会議における留意事項
第Ⅰ部

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.２

NACCSセンターからのお知らせ ・・・・・・・・・・・・・・・・ P.３

１．第６次NACCS中年度更改に関するお知らせ
２．第７次NACCS基本仕様説明動画

第Ⅱ部

コロナ禍における地区協議会開催方法の変更について（意見交換）P.５

１．地区協議会開催方法の変更について

第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換） ・・・P.10

１．虎の巻マスターシリーズの掲載
２．チャットボットで業務系エラーコードへの対応開始

1本会議における留意事項① 独占禁止法及び関係法令について
本地区協議会には相互に競争関係にある、複数の会社の皆様にご参加いただいております。
本地区協議会におきましては、カルテル又はそれと疑われる行為が引き起こされることがないよう、独占禁止法及び関係法令並びに、諸外国の競争法令の順守を原則とし、これら関係法令において問題となりうる議題等は取り扱わないこととしております。
ご参加の皆様には、この旨を十分ご承知のうえ、ご議論くださいますようお願いいたします。

② 本協議会については、議事記録等のため録画・録音させていただきますので、ご了承願います。
③ 発言の際は、「手をあげる✋」にて発言の意思表明をお願いたします。
(チャットの場合も同様に「手をあげる✋」にて発言の意思表明をお願いします。)④ 司会が指名するまで、カメラ・マイクについてはOFFとして下さい。
⑤ 画面共有時に遅延等が生じる場合は、事前送付資料をご参照下さい。

⑥ 音声/映像の乱れがございましたら、アプリ、ブラウザ等の再立ち上げ、再ログインをお試し下さい。
⑦ 協議会事務局（弊社）以外の録画・録音・撮影、および資料の2次利用、詳細内容のSNSへの投稿等は固くお断りいたします。
⑧ その他、ご不明点、緊急のご用件等ございましたら、03‐6732‐6144（サポート課）までご連絡下さい。

2第Ⅰ部

NACCSセンターからのお知らせ

１．第６次NACCS中年度更改に関するお知らせ（１）中年度更改実施予定日
かねてから第６次NACCS中年度更改（ハードウェア全面更新）についてご案内しておりましたが、この度、中年度更改の実施予定日を以下のとおり決定いたしました。

【実施予定日】2021年 9月18日（土）深夜 ～ 19日（日）早朝※当日のシステム停止時間は、確定次第、NACCS掲示板にてお知らせいたします。

（２）保守日スケジュール
中年度更改に伴い、以下のとおり追加の保守停止を予定しております。（2020年12月時点）
保守時間中はNACCSで業務を実施することはできませんのでご留意ください。

ＮＡＣＣＳ

2021年

1月17日 (日)3月21日 (日)4月18日 (日)5月16日 (日)6月20日 (日)7月18日 (日)8月15日 (日)

保守時間
（通常）

2:30-5:00

2:30-5:00―

2:30-5:00―

2:30-5:00―保守時間（変更後）

変更なし

変更なし

★臨時
早朝時間帯

変更なし

★臨時早朝時間帯

変更なし★臨時早朝時間帯※ 追加の保守停止時間は、確定次第、順次NACCS掲示板にてお知らせいたします。
※ 3月、5月、7月の保守停止時間が変更となる場合は、NACCS掲示板にてお知らせいたします。

第６次NACCS中年度更改に関するご意見・ご質問等につきましては、下記のメールアドレスにご連絡ください。
：6mid-test@naccs.jp
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第Ⅰ部

NACCSセンターからのお知らせ

２．第７次NACCS基本仕様説明動画
2025年稼働予定である『第７次NACCS』のコンセプト等の説明動画（全５回）をYouTubeにて配信中です。
１動画あたり10分～20分程度の動画となっておりますので、是非ご覧ください。

第１回

第２回

第３回

第４回

第7次NACCS更改の開発コンセプトおよび検討体制等についてシステムの安定稼働（システム構成等）
について

システム処理方式
関係について業務仕様について

第7次NACCS基本仕様に関するご意見・ご質問等につきましては、下記メールアドレス宛にご連絡ください。
：setsumeikai-v7@naccs.jp

7次NACCS動画

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第５回
最新技術の導入
システム移行
開発スケジュール
について

第Ⅱ部 コロナ禍における地区協議会開催方法の変更について（意見交換）
１．地区協議会開催方法の変更について～現在～
NACCS地区協議会
・利用者様、各種業界団体等との情報交換、連携を深める
・利用者様の声を集約 → 「より使い易いNACCSの実現」を目指す
・サービス向上への取り組み、NACCS業務の利用促進をテーマに意見交換（注１）
・頂戴した意見を利用者様サービスの向上、NACCSの機能改善等へ活用

NACCS地区協議会委員（注２）・地区協議会の議題につき、事前に社内および地区の関係者（同業他社、取引先等）への周知、意見集約
・地区協議会への出席
・地区協通信の社内および地区の関係者への配信集合形式での開催→

新型コロナ感染リスク「地区協議会のあり方」の見直し
5増大

第Ⅱ部コロナ禍における地区協議会開催方法の変更について（意見交換）～今後～地区協議会の開催方法の変更（案）○Web会議開催を基本
・開催場所までご足労頂く必要がありません
・実施時期、開催頻度、地区単位、業種単位での開催など柔軟に対応できます○地区協通信・NACCS掲示板のRSS（注３）登録を基本（掲示板更新情報がリアルタイムに確認できます！）

確認ポイント
時期・頻度

地区協議会
へ出席

開催地区

Web会議方式
による開催
業種単位

地区協議会
議題の周知・意見集約

議論テーマ

忌憚なきご意見をお聞かせ下さい！
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地区協議会
委員の役割
地区協通信
⇒RSS機能第Ⅱ部

コロナ禍における地区協議会開催方法の変更について（意見交換）～注釈～注１）昨年の議題内容
・重要なお知らせ・プログラム変更による意見交換は実施せず。（プログラム変更要望は原則、関係業界団体を通じ、Ｗｅｂ要望フォームを利用して受付け）
・業務の利用促進、お客様のご利用ツール（チャットボット、掲示板検索エンジンの充実）についての意見交換

注２）地区協議会委員の選出方法
・民間の委員については、業務とシステムに精通した実務担当者を、必要に応じて各業界団体等からの推薦を受け、各地区NACCSご利用企業様へ委員選出を依頼する。
・行政機関の委員については、税関等CIQ及び港湾等手続関係行政機関様へ委員選出を依頼する。
注３）Web配信（RSS／Atom）
NACCS掲示板ではWeb配信（RSS/Atom）により、「新着情報」を提供しています。
更新のタイミングでパソコンやスマートフォンでもリアルタイムに情報確認できますので活用ください。メールソフトのほかRSSリーダやブラウザでの受信も可能です。
RSS/Atomについては、NACCS掲示板の「ご利用案内」下記URLを参照ください。

https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/use.html

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第Ⅱ部

コロナ禍における地区協議会開催方法の変更について（意見交換）

RSS/AtomとはRSS/Atomとは、Webサイトの記事や見出しを配信するための技術です。
NACCS掲示板トップページのお知らせでは、RSS/Atomフィードを使って、新着情報の見出しと記事リンクを広く公開しています。

RSS/Atom導入前

新着情報確認のためにNACCS
掲示板を訪問RSS/Atom導入後②必要な新着情報を
NACCS掲示板にて確認

RSS/Atomの設定方法
RSS/Atomを設定するにはRSS/Atomリーダーが必要となります。代表的なRSS/Atomリーダーの導入事例をご紹介します。
ブラウザ・メール型① NACCS掲示板のRSS/Atomフィードが新着情報を配信※InternetExplorer11の場合① RSS/AtomのアイコンをクリックするとRSS/Atomページが開きます。
② 「このフィードを受信登録する」をクリックすれば登録されます。

③ 購読したフィードを「お気に入りバー」に追加すればNACCS掲示板を訪問せずに新着情報を確認することができます。
※Google Chromeでは、初期設定のままではRSS/Atomフィードを扱うことができません。RSS/Atomフィードを扱うには、Google Chrome用の拡張機能である「RSS/Atom
Subscription Extension（by Google）」が必要となります。
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第Ⅱ部

コロナ禍における地区協議会開催方法の変更について（意見交換）

ブラウザ・メール型※Outlook2016 の場合① 「RSS/Atomフィード」を右クリックして「新しいフィードの追加」をクリックします。
② RSS「https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/docs/index.rss」
Atom「https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/docs/index.atom」を追加します。

③ 「RSS/Atomフィード」にて新着情報を確認することができます。

独立型①

お持ちのスマートフォン、タブレット端末にRSS/Atomリーダー専用のアプリ
ケーションをインストールします。

② RSS「https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/docs/index.rss」
Atom「https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/docs/index.atom」を登録します。
③

インストールしたアプリケーションにて新着情報を確認することができます。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

１．虎の巻マスターシリーズの掲載（１）概要【虎の巻マスター】問合せの多い内容を、わかりやすく解説
2021年1月現在、以下第２弾までNACCS掲示板へ掲載第１弾：バンニングマスター（ 2020年8月18日リリース）
https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/qanda/toranomaki/tora-van.html☞バンニング関連業務フロー、入力・訂正方法等を解説
第２弾：FAINSマスター（ 2020年10月27日リリース）
https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/qanda/toranomaki/tora-ifa.html☞輸入食品届出関連業務フロー、入力・訂正方法等を解説（２）導入の目的

多＜問合せ＞
訂正方法について有益な情報発信利用者様自身での解決［従来の資料］
不十分、分かりにくい

虎の巻
マスター
シリーズ

［照会業務］
活用されず

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利便性向上
［訂正方法］
情報集約！
確認しやすく！
日々活用できるコンテンツへ！

第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）（３）NACCS掲示板掲載内容
第一弾：バンニングマスター

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

バンニング関係の業務コード一覧
業務コードをクリックすると、入力方法の解説資料が開く。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）
基本業務フローと訂正方法
保税蔵置場で通関するパターンとCYで通関するパターンのフローを用意
各タイミングでの、項目別訂正方法や訂正可能者を記載

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）
例えば・・・
・貨物状況欄で、搬入済や輸出許可済等のステータスがわかる！
・蔵置場所欄で、現在の蔵置場所がわかる！

照会業務のツボバンニング関係で役立つ照会業務を掲載
クリックすると照会業務の見方を解説した資料が開く

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）
よくある問合せまとめ
バンニング関係のよくある問合せを業務別にまとめたタイトルをクリックすると、よくある問合せの本文が表示される

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

第二弾：FAINSマスター

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

FAINS関係の業務コード一覧
業務コードをクリックすると、入力方法の解説資料が開く。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）
業務フローと留意点
届出や届出変更のフロー、共通管理番号リンクの留意点を記載

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）
例えば・・・
・審査区分・モニタリング欄から、審査結果・モニタリング予定がわかる！
・審査担当者名欄や審査終了日欄から、審査のステータスがわかる！

照会業務のツボ
FAINS関係で役立つ照会業務を掲載
クリックすると照会業務の見方を解説した資料が開く

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

よくある問合せまとめ
FAINS関係のよくある問合せを業務別にまとめたタイトルをクリックすると、よくある問合せの本文が表示される

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

確認ポイント

利用者様自身での解決に役立つ？

改善点
虎の巻
マスターシリーズ
追加を希望する
資料・業務

照会業務の活用頻度

忌憚なきご意見をお聞かせ下さい！

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）

２．チャットボットで業務系エラーコードへの対応開始（１）当初の導入の目的
迅速な問題解決とはヘルプデスクへ問合せず、解決できること！

利便性向上にはチャットボット導入により、知りたい情報へ誘導される！
（チャットボットは2020年3月にリリース）（２）導入当初のターゲット
・パスワードがわからない場合の対処方法（NACCS・NSS）
問合せ全体の約20％を占める（2018年度実績）4点（３）変更点・パッケージソフトのインストール方法
・デジタル証明書の新規取得、更新、再発行方法
・リアルタイム口座の申込・変更方法

チャットボットをより効果的に利用していただけるよう2021年1月から変更(予定)ⅰ.形式の追加

問合せ内容・条件を選択（シナリオ型）【追加】問合せキーワードを入力（検索型）

ⅱ.ターゲットの追加

上記４点

＋

【追加】業務関係（※）※IDA（輸入申告事項登録）のエラーコードを対象
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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）～従来～
NACCS掲示板TOPページの「CHAT SUPPORT」アイコンをクリックすると、問合せカテゴリの選択肢が表示される。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）～従来～
問合せのカテゴリを選択すると、問合せ内容の選択肢が表示される。
更に問合せ内容を選択すると、回答が表示される。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）～変更（追加）～NACCS掲示板TOPページの『IDAエラー解決』アイコンをクリックすると、エラーコードの入力画面が表示される。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）～変更（追加）～エラーコードを入力して送信すると、選択肢が表示される。
選択肢を選択すると、回答が表示される。

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第Ⅲ部

NACCSを有効活用するための取り組みについて（意見交換）
確認ポイント

利用者様自身での解決に役立つ？

チャット
ボット

追加を希望する
業務・内容

改善点

忌憚なきご意見をお聞かせ下さい！

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本日はご参加頂きまして、誠にありがとうございました。