東日本大震災から８年半。
原発事故という未知の体験をした福島県にあって地域復興をリードしてきた東邦銀行。
﹁小さな親切﹂運動福島県本部代表としても活躍される同行の北村頭取に梅森徹理事（以下梅森）：北村頭取
今なお重要な経営課題だと思います。

邦銀行さんにとっても、復興支援は引き続き国民的課題です。また、東梅森：東日本大震災からの復興は、ている中で、励みにもなりました。

ます。復興中の福島を支えようとししまして、あらためて感謝申し上げ

道路わきの塀なども倒れ始めて、す言ったのです。地面が大きく揺れ、転 手 が「 も う 運 転 で き ま せん 」 とで車に乗っていたのですが、突然運

北村：地元の大学との協定式の帰り身はどうされていたのですか。

梅森：震災当日、頭取ご自やってきた８年半でした。

福島県の今と、今後の意気込みを聞きました。には、いつも全国地方銀行協会の運
北村：ええ。過去には、バブル崩壊

未曽有の震災の中、いち早く地域支援に向かった行員たち営に、ご指導・ご協力いただき、あ北 村：ま ず は 命 が 最 優 先 とい う こしたか。

す。行員にはどんなことを話されま

北村：はい、そう思いますよ。私も少しはお役に立ったのでしょうか。

梅森：日頃の「小さな親切」運動がきました。

ちようというのは大きいですね。

北村：いい話ですね。やはり気の持と思います。

よりスムーズにできるようになった▶▶▶

真っ先に考えたのは、行員や家族ぐに、ただごとではないとわかりま

当行にとっても、比べようのないほの安否で、翌日には全支店と専用回後の不良債権処理やリーマンショッて、お話をお伺いします。どうぞ、どのショックでしたね。沿岸部を中線で結んだテレビ会議を開いて、情りがとうございます。今日は「小さよろしくお願いします。
心に大きな被害が出て、私どもの永報の収集にあたりました。

した。

北村清士頭取（以下北村）：こちらこ年のお客様も苦境に陥りましたので、
梅森：さぞやご心配だったと思いまクなどもありましたが、あの震災はそ、よろしくお願いいたします。昨サ ポ ー ト し な け れ ば とい う 思 いでな親切」運動の福島県本部代表とし年は「小さな親切」運動大賞を頂戴と。家族を含め、安全を確保してか実際に見ましたが、行員たちはお客◀◀◀

県本部代表に聞く

ら、業務にあたって欲しいと伝えま様に寄り添って丁寧に話を聞いてい明書も不問で、払い戻しに応じまし北 村：え え。通 帳 も 印 鑑 も 身 分 証

滑に行われたと伺っています。

梅森：緊急時の現金払い戻しも、円く思いましたよ。

で働いてくれまして、本当に頼もしを迎えるなど、その場その場の判断ころがない方を受け入れ、一緒に朝に応えたり、ある支店では泊まると渡したり、お客様からの問い合わせできた支店では、お客様にタオルを余儀なくされる状況でしたが、営業想うとむっとすることもあったのでして、全国で頑張っている人たちをか？ と混ぜっ返されることもありましますと「大きなお世話」運動です

切」運動に携わっているという話を

梅 森：い え い え。 私 が「 小 さ な 親んならすぐできるでしょうが。

際に行動できませんからね。梅森さいでしょうか。思ってはいても、実すという訓練ができていたのではな

ら、人の状況を見やって、行動に移行っていたのですね。やはり普段かました。そうした中で身元の確認も６時 分から働けるようにを導入しまして、今、朝のそれでフレックスタイム制まで働くということでした。

界で、そのひとつが夜遅くのは反省すべき点も多い業

北村：まあ、金融業といういます。

について、お話しいただければと思ている「働き方改革」への取り組み

梅森：次に、いま日本で話題になっ行員たちもよくやってくれて、おちんと返ってきて、感動しましたよ。

たら、席譲りでも声がけでも、以前と考えるようになりました。そうしれていたら、小さな親切はできないかなり円滑に回っていると思います。

メントは各所属長に任せていますが、なっています。そのマネジとおる

もりうめ

しせい

むら

東京オリンピック・パラリンピック で福島県 の安全 、安心 を世界へ発信！

した。最大で の支店が臨時休業をた。最後は預金残高以上の払い戻しす。でも最近は、大きなお世話を怖子どもたちが自慢のできる故郷、福島県を取り戻すを行ったお客様についても、全てき客様に感謝の手紙をたくさんいただ梅森 徹「小さな親切」運動福島県本部代表

2330

公益社団法人「小さな親切」運動本部理事

北村清士
きた29

東邦銀行がまとめた東日本大震災関連の冊子。 当時の現場の様子や同行の対応と課題などがまとめられ、震災対応資料としても貴重な内容となっている。

や自己啓発、趣味などに時間を活かうになりましたので、家族サービスによって、行員たちは早く帰れるよと思っています。

ポートしながら、それを実現したいか。 う ち は 地 域の 企 業 と 市 民 を サ

地元の大人たちの使命ではないですだと思っています。そして、子どもを発信していくのも、私たちの使命

農産品などへの誤解を解くべく情報とともに、すでに安全になっている

梅森：素晴らしい成功例ですね。少梅森：はい、大好きです。

ですか。

▶▶▶

子化の進行する日本では、子育て支
北村：それは良かった。福島県は全県本部代表に聞くせて、好循環になっています。現場

援はどの企業でも課題だと思います。
国新酒鑑評会で、金賞数が７年連続たちが胸を張って自慢のできる県に北村：はい。地方都市ではどこも人日本一をとり続けているくらい酒どところで、梅森さんお酒はお好き一つに、時間外勤務の経費が半減し口の流出が悩みの種で、それは福島ころでもあります。酒の肴もうまい
梅森：２０２０年の東京オリンピッからの苦情なども減りましたよ。

ました。その経費は、行員の子どもも同じです。特に、原発事故があっものが多いですよ。福島県産品の通ね。それから「ロボット産業」。これギー」。太陽光、風力、水力発電です

いま す。例 え ば、「 クリーンエネルて、新たな産業が生まれようとして県ではそうした伝統的な産業に加え北村：それなら話が早い。今、福島きなので、よく利用しています。

梅森：実は「喜多方ラーメン」も好で、今度寄ってみてください。

は象徴的なことだと思

聖火リレーが始まるの活動を再開できましたし、そこからが、昨年トレーニング施設としての発事故対応の拠点になっていました

地であるＪヴィレッジも、長らく原会にしたいですね。サッカーの本拠の安全性を全世界にアピールする機も言われていますから、復興と福島

北村：ええ、“復興オリンピック”とずみになるのではないですか。

聖火リレーを「小さな親切」運動の原点に戻る機会にしていきたいですね。

たちのための保育施設に回すなどしてから誤解もあって、子どもたちの◀◀◀

東京オリンピック・パラリンピック で福島県 の安全 、安心 を世界へ発信！ています。

は原発の廃炉作業からのニーズです。
います。
運動本部もプロジェ人は入れませんから。東日本大震災
は大きな負の遺産を残しましたが、クトを立ち上げましたね。

そこから始まる可能性もあります。
最近では航空宇宙産業にも力を入と協力して活動をスタートさせましま し て、 全 国 の 道 府 県 本 部・ 支 部う、日本の心プロジェクト」と題し道に活動をしていきたいと思ってい人や団体などをサポートする形で地ではなく、地域貢献をされている個

私たちも大きな風呂敷を広げるの

梅 森： は い。
「伝えよた。
「あいさつ運動」もその一環ですます。お互いに頑張りましょう。

れています。それらをもっと伸ばすが、やはり人間関係においては、感

梅森：はい。力強いお言葉に感謝い

車椅子寄贈運動

謝の気持ちを忘れないこと、そして、各種寄附・寄贈活動

たします。本日はお忙しいところをき等）を寄贈。

言葉で「ありがとう」とか「おつか県内の学校へあいさつ運動推進グッズ（のぼり、たすありがとうございました。

あいさつで、みんなつながろトモダチ作戦

れさま」「ごくろうさま」と表すこと

また運動PRのため学校へ花の種子を寄贈。

が大切だと思います。あいさつ運動はその基本づくりですね。
北村：なるほど。長い間運動を続ける場合、ときどき原点に戻ることも動を実施。

エコキャップ収集活動

2009（平成21）年、広く県内に協力を呼びかけスタート。

現在では、多くの学校が参加する全県的な取り組みとなっている。

日本列島コスモス作戦

45必要ですからね。１９６４（昭和 ）「パンダハウスを育てる会」への寄附

年の東京オリンピックの前年にこの500名の行員が清掃活

東邦銀行のポップなロゴマーク。30
年前としてはかなり斬新なデザインで、当時担当だった北村代表が企画し、採用に至った。

社会福祉協議会を通じ、毎年車椅子を寄贈。

39
花の栽培を通じて、やさしい心や自然を大切にすること、運動が始まりましたが、今回は原点ロデー）に福島市で約に帰るいい機会でもあります。

へ家具や備品等を寄贈。

ク・パラリンピックの聖火リレーのスは、5月30日（ ご み ゼ

梅森理事のお気に入り「 喜多方ラーメン」

病と闘う子どもと家族のサポート施設「パンダハウス」

販事業も行っていますが、好評です。に参加する他、今年度昭和35年、広島県生。東京大学法学部卒。昭和58年、日本銀行入行。企画局審議役、発券局長、名古屋支店長を歴任し、平成28年（ 一社）全国地方銀行協会常務理事に就任。同年、（ 公社）「 小さな親切」運動本部理事に就任。現在に至る。

市町村主催の清掃活動

梅森 徹［ 一般社団法人全国地方銀行協会常務理事］
昭和22年、福島県生。慶応義塾大学商学部卒。昭和45年、東邦銀行入行。総合企画部長、常務取締役本店営業部長、常務取締役、取締役副頭取を歴任し、平成19年、取締役頭取に就任。平成17年、「 小さな親切」運動福島県本部代表に就任。現在に至る。

日本列島クリーン大作戦

北村清士［ 東邦銀行取締役頭取］

一部は故郷に自信を持てなくなってを中心に実行章を贈呈。

梅森：保育施設もお持ちなんですね。

子どもたちの思いやりの心を育てるため、県内の小学生タートが、福島県になったこともは「小さな親切」実行章の推薦と贈呈

そ う だ。地 方 銀 行 協 会 さんの近［発足］1976（昭和 51）年 6 月29 日

います。子どもたちが自信を持てる主な取り組みをご紹介します。

北 村： え え。 県 内 に ３ ケ 所 あ り ま

尽力しています。

くに「日本橋ふくしま館」があるの環境美化や県内の思いやりの心を育てる活動に故郷をつくることが、企業を含めた福島県本部は発足以来、す。子育て支援の一環ですね。改革

福島県の「小さな親切」
運動