特集

書く力

text ＝入倉由理子（4 〜 33P）
Photo ＝刑部友康（11、13、20、27P）、その他本人提供
Illustration＝柳 智之

4Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

はじめに

“ 書く力 ” が私たちに突きつけるもの
今回の特集のテーマは、コミュニケーション力のなかの、さらにそれを細分化した“ 書く力”である。書く力に私たちが注目したのは、Works 誌161号の特集『オンライン元年』での取材がきっかけだ。日本テレビ放送網の中村博行氏が、「コロナ禍をきっかけに、書くスキルがより求められるようになってきた」と断言したのだ。思えば、日常のチーム内のコミュニケーションや取引先への提案などはもちろん、ミスをしたときの謝罪も今やメールだ。黒のスーツを着て謝りに行こうにも、感染リスクを考慮す
ればそれは相手にとって迷惑だ。そんななかにあって、いかに相手に謝罪の意を伝えるかは、文章力にかかっている。
ところが、多くのビジネスパーソンは、国語の授業は受けてきたが、「学校教育で言語能力、特に書く力を鍛えられた」という実感がない。そして、一部の企業を除けば、オーラルのコミュニケーション力の高低は問われても、書く力の高低が課題視されることはあまりない。書くということがコミュニケーションツールとしての重みを増している今、この状態を放置していいのか、という思いが、本特集制作のスタート地点にあった。
ところが、書く力というものを脳科学や認知心理学、思考スタイルなど、さまざまな研究領域に照らしてみると、コミュニケーションツールとしての重要性にとどまらず、書く力がないことは私たちが重要な能力を欠いている可能性を示唆していること、書く力を鍛えないことによってさまざまな人生の可能性を広げる機会を失っていることなどが徐々にわかってきた。
本特集では、そもそも書く力とはどのような力であり、それは思考力や話す力など
ほかの能力とどのように関係しているのか、書くことによって私たちはどのような能力を獲得できるのかを、多様な領域の研究者とともに検討していく。また、書く力を伸ばすにはどうしたらいいのか、その解を教育現場に求めた。そして最後のパートでは、働く人々の書く力を高めるために、人事ができることも模索している。
書く力を高めるための、１つのヒントは“メタ認知”である。書くことを仕事にしている身ですら、人に自らの文章を晒すことは常に怖い。それでも多くの人の批判的な意見があってこそ、書く力は高まる。
「ここはおかしい」「論理的ではない」。そんな目
線でご一読いただきたい。

本誌編集／入倉由理子

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

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書く力とは何か。
なぜ高める必要があるのか
書く力の本質に迫るため、脳科学や認知心理学、教育学など、多様な領域の専門家たちに話を聞いた。
見えてきたことは、書く力が低いことが私たちに示すもの、
そして書く力を鍛えることで得られる果実だ。

脳科学×書く力
入力された情報を瞬時に理解し、組み立て直す“普遍文法”に支えられている

まず、脳科学において“書く”とはの著書がある言語脳科学者、東京大手の意図を補う“ 想像力”が必要とな

どういうことだろうか。人間の脳が言学教授の酒井邦嘉氏は、「脳から見れり、一方で話す・書くときは自分の語を生み出す仕組みの解明に取り組ば、“書く”ことは、“話す”ことと同言葉で組み立て直すための“ 創造力”

み、
『言語の脳科学』（中公新書）など

様、“出力”にあたります」と説明する。

が求められます。この想像力や創造

右ページの図を見てほしい。脳で力の源泉となっているのが、入力との言語処理では、まず音声や文字に出力の間にあって文などの構造を生よる“ 聞く・読む ”という入力があっみだす“ 普遍文法 ”の存在なのです」て、それを脳の感覚野が分析する。

（酒井氏）

単に単語の意味だけなく、その文がどのような組み立てなのかという構造も理解する。一方、“ 話す・書く”

くによし

酒井邦嘉氏
東京大学大学院 総合文化研究科
相関基礎科学系 教授

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Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

入ってきた情報を瞬時に組み立てる普遍文法という出力においては、聞いたこと・

では、普遍文法とは何か。
「普遍文

読んだことを自分の言葉に置き換え

法とは、言語学を自然科学の分野としる、あるいは組み合わせを変えるとて確立した米国の科学者ノーム・チョ

いう表出の処理を行っている。
「言語

ムスキーが提唱したものです。普遍文

処理においては、聞く・読むときに法は誰もが生まれつき持っていて教わは入ってきた情報から話し手や書きる必要のない言語機能であり、言葉を組み立てるために必要な最低限のれているのです」（酒井氏）

言語知識なのです」（酒井氏）

は指摘する。
「文字というのは特殊な

酒井氏は、「あらゆる人間の創造性

記号や約束事なのです。言語に関す普遍文法とは、「チョムスキーによは、パターンのなかに秘められた暗る限り音声が十全な情報を持っておれば言葉の秩序そのもの」（酒井氏）

黙の型を把握し意のままに使えるとり、文字はその一部を記号化したもだという。言語というものはすべて、いうこと」だと看破する。たとえばクのにすぎません。抑揚やアクセント、木構造で成り立っている。たとえば

ラシック音楽で、それがはじめて聴間という情報が表現されていない、「みんなの／家」という言葉。どちら

くモーツァルトの曲であっても、そこ圧縮された情報なのです」（酒井氏）

が主たる言葉かは、日本語の話者なに“モーツァルトらしさ”を感じる。

つまり、文字で正確に意図を伝えら「家」だとわかる。英語では“house

それは、モーツァルトの音楽の基本

るには、話すときよりも難度が上がfor everyone”となり、日本語とは違っ的な型がわかっているということだ。

るのだ。ＳＮＳ上での２人の会話の例て主たる言葉が先におかれる。

「入力から普遍文法を経て、出力に至を挙げよう。

「単語が増え、文が長くなれば木構るというのは一連の流れです。豊富

A：彼を怒らせてしまったようだね。

造の枝が増えて、複雑さが増します。

な読書を通して多くの表現の“ 型 ”を

B：あなたのせいじゃない。

自然言語である限り、乳幼児は誰から蓄積すれば、出力の能力が高まりま

A：何様？

も文法規則を教わらなくても、複雑なす。新たに自分で言葉を組み立て直B：あなたこそ何様？

構造の文を理解し、自分で文を組みすためのパターンを自然に獲得する

このように喧嘩になってしまうの立てて発話ができるようになります。

ことになるのです」（酒井氏）

これは、人間の脳だけが持っているユ
ニークな特徴なのです。生まれて数年の間に、発話の長さ（一文中の語数）伝わらないから書き直すという経験がないは、文字で表現すると、「じゃない」には２通りの解釈が可能だからだ。
「B
が『じゃないよ』という否定の意味で言ったはずなのに、相手の責任を決が爆発的に伸びることがその証左ででは、出力のなかでも特に、書く

めつけたようなニュアンスにも取れす。人間が入ってきた情報を瞬時に力を高めるためにできることはあるます。音声なら、こんな些細なこと

整理して組み立てることは、目まぐるのか。
「まず、話し言葉と書き言葉はで喧嘩にはならないでしょう。文字

しく意識下で働く普遍文法で支えら違うものだと認識すべき」だと酒井氏で自分の意図を伝えることの潜在的な難しさやリスクをもっと意識しなければなりません」（酒井氏）

脳における言語処理の一連の流れ

教育の現場にいて学生の文章を指導する機会の多い酒井氏には、明らかに学生の書く力が低下していると思えるという。学生が書いたレポー

入力

理解

普遍文法

表出

出力

トや論文を指導するとき、「話があちこち飛んでわかりにくいから推敲してください」と言うと、「推敲って何をすればいいんですか？」という答え

普遍文法なしには、入力された情報を瞬時に理解し、表出させることができない。

すら返ってくるそうだ。
「書いても人に伝わらない可能性があったり、読
み手によってはまったく反対の意味

出典：酒井氏により作成に受け取られたり、誰かを傷つけてしWorks No.163 Dec 2020–Jan 2021

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まったりするということに思いが至らして、はじめて意味を理解できる。そく力を身につければいいかというとない。その最も大きな要因は、SNSのして、出力に向けて表出を準備する段「そうともいえないのが難しいところ」

氾濫だと思います」（酒井氏）

階では、相手に伝わるように言葉を組（酒井氏）だという。
「相手を目の前にみ立て直すという創造力が求められる。

して、相手に伝わらないという場面りがちだ。
「書きたいことを書けば、「目の前にいない読み手を想像して出に向き合い、自らの表現をその場そ

不特定多数の人々が“いいね！ ”と反力する、という能力は、書くことによっの場で修正していく経験も必要だか

応をくれる。そもそも伝わらないことて伸びます。相手が読むときの心理をらです。つまり、きちんと書くためにを想定して書き直す、という経験が乏想定して書くために、構成や表現を工はうまく伝わるように話す必要があ

しいことが問題です」（酒井氏）

夫する。話すときには時間的制約があり、その逆も真なり、ということです」

るため、この作業はさらに難しくなり（酒井氏）。書く・話すを何度も往復

ます」
（酒井氏）

し、自らの表現を“ 推敲 ”する態度がSNSでは、常に一方的な発信にな

既に述べたように、入力の段階では、入ってきた情報に加えて、自分で話し手や書き手の意図を補って想像では、話す力を身につける前に書求められるということだ。

認知心理学×書く力
書くことは思考の可視化であり、そのプロセスで人としての成長がある

次は、認知心理学的なアプローチ
で大学におけるライティング教育に

レーニングにはどのような意味があ

グは、思考を鍛えることと表裏一体るのかを聞いた。

なのです」
（井下氏）

携わる桜美林大学教授・井下千以子

著書に、『大学における書く力 考

氏に、書くこと、そして書くことのト

える力』
（東信堂）
、
『思考を鍛えるレ
ポート・論文作成法』（慶應義塾大学

得た知識をほぐして自分に合わせた学びにする

出版会）などがある井下氏によれば、自分の意見や主張を表現するにあ「書く力とは考える力であり、考える

たって、
忘れてはならないのは“ 相手 ”

ことで書く内容は整理され、書くこの存在だという。
「相手に伝わらなけとを通じて思考は深まる」という。
「書

れば意味がないからです。読み手のくということはそもそも、頭のなかに既有知識を分 析するオーディエン

ある思考を可視化することです。学ス・アナリシスをしながら、自分が習や仕事で起こった事実やそれにつ書いたものをモニタリングし、ここまいて自分が考えたこと、そこから生で書かないとわからないのではない

まれた意見・主張を表現することでか、ここを直すべきではないかと精す。つまり、書くことと考えることは査することが求められます」（井下

井下千以子氏

相即不離であって、考えたこと、集氏）。この相手を見ながら言葉を選ぶ

桜美林大学 リベラルアーツ学群 教授

めた情 報を組 み立てることがライ往復運動に必要なのが、自分の書いティングです。書くことのトレーニン

た文章を読み直すもう１人の自分の

ち

い

こ

慶應義塾大学大学院
健康マネジメント研究科 非常勤講師

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Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

存在、つまり“メタ認知 ”する自分だ。
「メタ認知とは、もう1 人の自分が文よりよく書くためのメタ認知

章をメタ的に俯瞰し、粘り強く考えて、何度も組み立て直す知識の再構
造化のプロセスです。この悩み、苦

メタ認知的知識◦テーマに関する知識

労した経験が、人として成長してい◦文法に関する知識◦読み手の既有知識

もう1人の自分

くことにつながっていくのです」（井下氏）
大学において学生がレポートを書くことの意味とは、「授業で学んだ内
容を現実に照らして深く分析し、丹モニタリング「これでいいのか」

メタ認知的な活動

点検

コントロール「これじゃダメ」「これでよし」調整

念に調べ、その情報を自分にとって意味のある知識として組み立て直すこと」だと井下氏は説明する。
「知識

自分が書き出した文章を組み立て直すことができた人は、それを目的に応じて使いこなすこと

出典：『思考を鍛えるレポート・論文作成法 [ 第 3 版 ]』（井下千以子著、慶應義塾大学出版会）より作成ができます。それが、知識の再構造化というもので、言い換えれば “ アンラーン（u n lea r n）” から“リラーン

看護師の看護記録の研究による博士

擬患者を見て、それを理解して看護（relearn）”に 至る道 だといえます 」

論文で論じている。
「当初の目的は、記録を書く練習をする。そして、い（井下氏）

看護記録の研究ではなく、“ 考える看

よいよ現場に出ると、模擬患者では

アンラーンを日本語に訳すとき、護師を育てたい”というニーズから始予想できなかった状況に出くわし、ほとんどは“ 学習棄却 ”という言葉がまりました。それにあたってまず看学んだ知識をほぐすことが求められ使われる。
「しかし、棄却とするので

護記録を見てみると、その内容は日

ます」
（井下氏）

は不十分です。哲学者の鶴見俊輔氏

誌のようなものでしかなかったので実際の患者への対応は、うまくいは、これを“ 学びほぐし”と表現します。考える看護師になるには、エビ

く場合とそうでない場合が当然にあした（＊）。既製のセーターを買って、デンスに基づく科学的な記録を書ける。実習後の振り返りでは、なぜ患襟口がきついから、一度毛糸に戻しるようになることが必要でした。そし者にとっていい看護ができなかったて編み直す。自分にぴったりの形にてそれは、結果として看護師の思考のかを上司や仲間とともに考える。

する、というのと同じで、得た知識を鍛えるための熟達化研究となった「記録は文字だけではなく、関連図をを一度ほぐして、自分の目的や課題

のです」
（井下氏）

書き、思考を可視化して自分の看護に合わせてリラーンすることの重要性を説いたのです」（井下氏）

井下氏は研究において、看護学生、
新人看護師、中堅看護師へのグルーのどこがよくなかったのか、メタ認
知的な気づきを得ます」（井下氏）

プインタビューと、看護学生への個

言い換えればそれは、今まで学ん人インタビューを行った。
「看護学生

できた知識は何だったのかを学びほは、看護記録を型通りに書くことかぐし、揺らぎを感じるということで、井下氏は、書くというプロセスがら始めます。その後、ペーパーペイ

実際に目の前の患者さんにどう向き

知識の再構造化に貢献することを、シェントといって、紙に書かれた模合ったらいいのかという再構成を行

書く力の向上はすなわちプロとなる熟達化のプロセス（＊）鶴見俊輔 (2006)「鶴見俊輔さんと語る 生き死に 学びほぐす 臨床で末期医療見つめ直す」朝日新聞 2006 年 12 月27日

Works No.163 Dec 2020–Jan 20219

う。揺らぎと再構成を繰り返すことを通じて、一人前の看護師になってMAMA サイクル 人としての成長のイメージ

いく。
A

アイデンティティの発達

揺らぎが多い人ほど成長のバネの力は強い「書くことからは離れますが、揺らぎと再構成はアイデンティティ理論
でいうところのモラトリアム（M）と、アイデンティティ達成（A）の繰り返

A
A
M

A

M
M
M

M：モラトリアム
A：アイデンティティ達成

Mしだと考えられます。達成してもまた課題にぶつかり、でもまた人から

M

A

年齢の変化

アドバイスをもらったりして乗り越えて達成する。これを認知心理学者の

出典：『思考を鍛える大学の学び入門ー論理的な考え方・書き方からキャリアデザインまで [ 第 2 版 ]』（井下千以子著、慶應義塾大学出版会）より作成

アーチャーは MAMA サイクルと呼びました。私はこれをバネのようなもくなり、成長することができる。
「書て模索して、ということを繰り返すこのだと考えています（右図）」（井下

くこともまさに同じで、悩んだけれどとによって、書くスキルを獲得し、氏）。バネとして考えると、何回も揺もその結果できるようになり、また違人としても成長できるのだと思いまらぎを経験した人ほどバネの力は強う課題に直面して別の壁にぶつかっ

す」
（井下氏）

思考スタイル×書く力
文章の型の基盤には、歴史や文化的背景による思考スタイルがある

名古屋大学教授の渡邉雅子氏は、業があります。エッセイが書けるよう覚えたこと。自分の知識が増えたわ

主に日・米・仏の学校教育におけるになって、初めてほかの科目が取れ

けでも、考え方を変えたわけでもな

作文や論文の型の国際比較研究をるようになるのです。ところが、私かったのに、書き方の型を変えただ

行っている。
「日本人は作文といえばは当初、何度書いても評価は“ 評価けで成績が上がったのです」（渡邉氏）

起承転結、という型が一般的ですが、不能 ”で、意味を説明しなさいと言わこの原体験が渡邉氏に強い衝撃をこれは決して世界共通ではありませれました。自分ではこれ以上説明で与え、その後、論文の型の国際比較ん。各国、それぞれ個性があります」

きないと思っていました」（渡邉氏）。

に取り組むようになった。そして、研（渡邉氏）

ところが、その評価は、あるときか究を深めるなかで、「論文の型は、そ

渡邉氏は、米国の大学への留学経らCになり、Bになり、A へと急速にの背後にある思考スタイルそのもの

験がある。
「米国の学部では、専門科上がっていったという。
「そのきっかが かか わっているということが わ

目に入る前にエッセイ（小論文）の授

けは、米国におけるエッセイの型をかった」（渡邉氏）というのだ。

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Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

米国・フランスの文章の型に影響する思考スタイルとはそれに対して反対する人の意見を引用する。そのうえで、それを統合し、
ふ えん

敷 衍した解を導き出す、というもの

下の表を見てほしい。米国の論文です。ある一面から見ると対立するの型は、ファイブ・パラグラフ・エッ

ようでも、別の側面から見ると本質

セイと呼ばれるものだ。最初に自分は同じだった、というように、さまざの主張、次にそれを裏付ける３つのまな意見を持つ人々の間の矛盾を解論拠を示し、最後にもう一度、自分決し、最適解を探ろうとする手法なの主張を述べて強調する、という５

のです」
（渡邉氏）

つのパラグラフで書く。
「この型が生

この型は自然と生まれたものではまれた背景には、多民族国家である

なく、150 年という長い時間をかけて

米国の、多様な考えを持つ人のなか議論し、形作られたものだという。
「フで自らの意見を述べ、スピーディに

ランスはフランス革命後、王権や教相手を説得し納得させるという目的

会の権威から離れて人間中心の社会があります。だからこそ、論拠は統を作ろうとしました。権力者や神に計など、エビデンスに基づくものを頼らず、人間の理性に基づいて慎重や文学など今昔を問わず深い知識・求め、相手に反論の隙を与えないこに、なるべく間違いのないベストだ

知恵を引用しなければならない。ことを目指します」（渡邉氏）と思われる結論を出すための手法が、のような高度な書く力を獲得するた

もちろん、ファイブ・パラグラフ・

自らの主張だけではなく、他者の意

めに、フランスでは小学校から高校

エッセイはあくまで基本的な論文の見も取り入れ、あらゆる可能性を吟まで、作文や小論文を学ぶ授業にか型であり、高校生ともなれば反対意味しようとするこの論文の型なのでなりのボリュームを割く。
「象徴的な見をあえて入れるなど、より複雑な

す」
（渡邉氏）

のは、高校の卒業試験となるバカロ

文章を書くための教育も行われる。

渡邉雅子氏
名古屋大学大学院
教育発達科学研究科・教育学部 教授

フランスでは「フランス人として生レアです。論述試験がメインで、１

これがフランスでの論文となると、きていくための思考スタイルの習得つの試験で 3〜 4 時間かけて論文をヘーゲルの「正反合」を基盤とする３を全員に求め」（渡邉氏）、そのため、

書かせます。それに合格しなければ、つのパラグラフで書くことが基本の

自らの主張や反論を強固にしていく

卒業も、進学・就職もできないので型となる。
「まず、自分の主張を述べ、論拠も、フランスを中心とした哲学

す」
（渡邉氏）

各国の思考スタイルと文章の型の関係

思考スタイル

米国

フランス

日本

多民族国家の、多様な考えを持つ人のなかで自らの意見を述べ、スピーディに相手を説得し納得させる

人間中心の社会を作るために、人間の理性に基づいて慎重に、なるべく間違いのないベストだと思われる結論を出す。あらゆる可能性を吟味する

コミュニケーションにおいて、相手を説得するというより、相手との共感性を重視する

ファイブ・パラグラフ・エッセイ

文章の型

自らの主張、３つの論拠、もう一度自らの主張の５つのパラグラフで構成される

正反合

自分の主張を述べ、次に反対する人の意
見を引用する。それを統合し、敷衍した解を導き出す起承転結

自分の考えを書き・話しながら、読み手・聞き手が感じる・考えるプロセスを大事にし、結論をいわば相手とともに作っていく

出典：渡邉氏への取材をもとに編集部作成

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日本の起承転結は“ 共感性を大事にする” 型
もちろん、日本にも作文や論文のスタイルはある。
「代表的なものは起承転結です。その源流は漢詩だとい
われ、叙情性や情景描写を大事にす

この型が、米国人には理解されに（渡邉氏）

くいといわれる。
「特に“ 転 ”に驚くよ

そして、もう１つの意味は、よりクうです。なぜ、主張を弱め、惑わすリエイティブな文章が書ける可能性ことをするのかと」（渡邉氏）があることだという。
「型を学ぶとい型を知ってこそ
クリエイティブになれる

うと型に当てはめるととらえがちですが、決してそうではない」
（渡邉氏）
のだ。

る点はそれが背景にあるのですが、

しかし、日本の型が劣っていて、米国やフランスでは、先に述べた

同時に、日本の“ 共感性を大事にす

どの型が優れているというものでは型だけでなく、ユニバーサルな描写、る” 思考スタイルと強く結びついていなく、「思考スタイルが異なる文化に物語、説明、説得という4 つのジャ

ます」
（渡邉氏）

おいては、書く型が異なるのは当然

ンルを基盤とした多様な型を学ぶ。

起承転結は、相手を説得したり意のこと」（渡邉氏）という。それでも、「“イノベーションは既存のものの組のままにするという目的はなく、自分他国の文章の型を学ぶことには意味

み合わせ ”であり、既存のものをいくの考えを書き・話しながら、読み手・がある。

つ持っているかによって、新しいも聞き手が感じる・考えるプロセスを「１つは、海外に出ればもちろん、のを生み出す力がどれだけ高まるか

大事にし、結論をいわば相手ととも

近年では内なるグローバル化が進み、が変わります。日本の大正期以降のに作っていく、という型だ。
「起承転

国内にいても異なる思考スタイルを教育では、“自由に書く”ということ結という文章の型のある種の興味深持つ人々とともに仕事をする機会がを重んじてきました。多くの人が多さは、相手の反応を見ながら結論を少なくありません。そうしたなかで、様な文章の型を学んでおらず、選択

変えることができる点です。文章で日本の思考スタイルに基づく書き方

肢を持たないため、結局、誰もが同あっても、読み手を想像しながら、をしても、相手の納得感を得られな

じような文章を書くことになってしま“ここまで言ったら言い過ぎかもしれいことがあります。私の経験のようう。日本人の書く力が弱いのではなない”と、結論を保留して相手に解に、自分の考え方を変えなくても、

く、書くために必要な型を教えられ釈の余地を残したり、疑問形で終え文章の型を変えることによって、合ていないということに真摯に向き合ることすらあり得ます」（渡邉氏）

意に至る可能性は十分にあるのです」

うべきでしょう」（渡邉氏）

デジタル時代×書く力
図や映像など多様な様式を生かすには、論理的にテキストが書けることが前提

最後は、デジタル時代に書く力は（東京大学出版会）などの著書がある

様式はさまざまあるものの、最終的求められるのか、そのときの書く力

東京大学教授の山内祐平氏は、「デジにはテキストに行き着きます。デジは従来とは変わるのか、という問い

タル時代になっても、書く力は変わタル時代は、ネット上に流通する文に向き合う。ICTを活用した学習をらず重要」だと話す。
「現代社会に溢

字の量も膨大になっており、文字の研究し、『学習環境のイノベーション』

れる複雑性の高い課題を扱える表現

重要性は決して失われていないので

12

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す」
（山内氏）

Journal Plus」という、タブレットPC

では、複雑性の高い課題を表現す

で論文や電子書籍の重要な部分を抜るために求められる書く力のありようき出して論点を整理し、文書を作成

は、メディアやツールが変わるデジ

するためのソフトウエアを共同開発

タル時代に変わるのか。
「書く力は、した。それを使って、学生たちの読考える力、読む力と三位一体です。

解力と書く力について研究を行った。

この本質も、いつの時代でも変わらこのソフトを搭載したタブレットでないと思います」（山内氏）

本を読み、重要なポイントだと思う

学びの場には近年、教科書や論文

テキストに線を引く。通読後、線をベースの授業だけでなく、グループ引いたテキストをすべて、別のウィワークなどで調べ、発表するようなンドウにドラッグ・アンド・ドロップ

アクティブラーニングが導入されてすると、それぞれのテキストがボッいる。書くことを重視する姿勢とはクスになる。ウィンドウのなかにでき距離があるように見えるが、「変わらた複数のボックスを並べ替えるとナ

ろうかと深く考える。さらりと読んだず、“ 読む・考える・書く”というこ

レッジマップとして視覚化される、だけでは、議論の抜けや飛びに気づとが 求められる」と山内氏は言う。

つまり文章を構造化することができくことはできません。考えながら深く「ネットで検索して、その情報を切りる（下図参照）。

読み、それによって、著者の意見を貼りしてプレゼンテーションする、と「大学１、2 年生で 30 人ずつ、ナレッ

十分に把握してこそ、自分はここにいうレベルではアクティブラーニン

ジマップを作るグループ、作らない

賛成する・異議を唱える、自分はこグとはいえません。一見、能動的にグループに分けて、各人にレポート

う思うと意見を述べることができる

見えますが、そこに本人たちの言葉を書いてもらいました。そのレポートようになるのです」（山内氏）

はありません。本質的なアクティブを評価すると、ナレッジマップを作っ

一方、デジタル時代にこそ求めら

ラーニングとは、調べた情報を読みたグループのほうが論理的一貫性がれる力もある。
「現代は、テキストを込み、深く考察して、自らの主張と高まり、著者と対話的な意見交換が補完するための図や写真、映像を容してアウトプットすることなのです」

できるということが明らかになったの

易に挿入したり、様式間を相互に変

（山内氏）

です」
（山内氏）

換したりすることが可能です。論理十分に読めてこそ

自分の意見を主張できる
山内氏はマイクロソフトとともに「e山内祐平氏
東京大学大学院 情報学環 教授

この結果こそが、“ 読む・考える・的な骨組みをしっかり書くことが前書く”の一体性を物語っていると山内

提となりますが、ビジュアル化によっ氏は考える。
「読んだとき、これは本てより人 の心に 訴えかけるアウト

当だろうか、どんな関係があるのだ

プットにしようと思えば、様式ごとのメリットを理解して、適切なものを選択するスキルは重要になるでしょ
う」
（山内氏）

左のウィンドウで論文や電子書籍の
文章に線を引き、右のウィンドウに
ドラッグ＆ドロップすることで、文章の構造の可視化ができる。
出典：『学習環境のイノベーション』（山内祐平著、東京大学出版会）

書くということは個人作業ではない
山内氏が日々向き合う学生たちは

デジタルネイティブといわれる世代

Works No.163 Dec 2020–Jan 202113

だ。
「その前の世代と比べて、ブログ

アップしていくプロセスにおいて、人々がお互いの意見を発露し、高め

やSNSでの発信など文章はそれなり

チーム全員でその A4のテキストに下合うことができる共同体のような場」に書いていますが、それは友達に話線を引くなどして内容について議論（山内氏）だという。しかし、そのよ

しかけるようなナラティブなモードにするほうが、複数枚にわたりさまざ

うな共同体を組織のなかに持つのはすぎません。友達とのおしゃべりと、

まな表現様式が混在するパワーポイ

難しいという問題もある。
「組織は、講演で数百人を前に話すのとではントを使うよりもずっと平易だからだ。

ルールに基づいた集団であり、組織モードが異なるように、同じ書くこと「テキストを書いた本人がその論理の会議はルールと対応させて抜け漏

でもレポートを書くことにスキルが的な穴を見つけ、推敲していくといれをつつく、いわば粗探しをする場転移されることはありません。レポー

うプロセスを、すべて自分で担うのとなってしまうからです」（山内氏）

トを書くためには、あらためて学ぶこは難しい。テキストを生成すること

山内氏が共同体と表現する場は、とが必要です」（山内氏）

自体は個人作業ですが、文章を書く

興味関心に基づいて人々が集まる場

山内氏は、大学院生などに研究計手前の考える作業は多くの人からのだ。そのような場では、みんなが興画を出してもらうとき、まずはテキス

示唆によって生み出されていますし、味を持つテーマに関して、何かを実トベースでの文書を求めるという。

発表する前に人のコメントをもらう

現したり、改善したりするための意

パワーポイントを使用し、インパクト

ほうが推敲の精度は上がります。つ

見交換がなされる。ダイナミックなのあるグラフがあったり、プレゼン

まり、全体のプロセスを見るとテキ議論がなされ、テキストがよりよい

テーションでそれを流暢に説明されストはチームで生み出されるものでアイデアとして昇華されていく。
「企たりすると、論理的に破綻していてあり、社会的な文脈のなかに埋め込業における書く力がアイデアを価値も納得してしまうことがあるからだ。

まれているといえるのです」（山内氏）に変える力だとするならば、それを「企業の現場で書く力を鍛える場合も、同じことがいえると思います。提案書などは、まずは A4 用紙１枚程度の書く力を高めるために組織は “二重構造 ”であれ高めるためには、ある人がテキストで書いた提案を温めていく場と、その場で鍛えられてしっかりとしたプ

書く力を高め、書くことによってランになった後、ルールに照らして価値を生み出そうとするならば、個事故なく、問題なく進められるよう論理的破綻を見つけるのみならず、人作業だけにとどまらない、共同作に精査する場の二重構造があること別の効果もある。内容をブラッシュ業を行う場が必要である。
「それは、が必要だと思います」（山内氏）

レポートを提出してもらうのがいい
でしょう」
（山内氏）

14

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

教育現場から学ぶ“書く力を鍛える”ということ
書くことの重要性が見えてきた。
ここでは、それをどのように鍛えていくのか、書く力を高めることに力を注ぐ教育機関や教育者にその要諦を聞く。

国際教育：国際バカロレア

世界に貢献する“学習者”を目指し
自らの興味関心に則って論文を執筆
国際バカロレア機構（以下、IB 機

ログラム（以下、DP）の必須提出物

た め に、 常 に 学 び 続 け る 人（ ラ ー構）が提供する教育プログラム、国として「課題論文」を課している。

ナー）であってほしいというのが私

際バカロレア（以下、IB）。国際的にそもそも、IBとはどのような教育認められる大学入学資格が得られる、なのか。
「IBはその使命として、“ 多1968 年にスイス・ジュネーブで16〜 19 歳を対象としたディプロマプ

様な文化の理解と尊重の精神を通じ

DP の提供から始まった IBは、現在て、より平和な世界を築くことに貢では日本の幼稚園・小学校にあたる

献する、探究心、知識、思いやりのPYP（＊1 ）、中 学 校にあたるMYP（＊2）

精神に富んだ若者の育成 ”を掲げてなど４つのプログラムを、世界 150います」と、IB 機構アジア太平洋地の国・地域で 5000 以上展開し、日域 DLDPプロジェクトコーディネー

本でも85 校で学ぶことができる。

ター、ネルソン文子氏は話す。
「この使命を具現化したのが、探究する人、知識のある人、考える人、コミュニ

ネルソン文子氏
国際バカロレア機構 アジア太平洋地域
DLDPプロジェクトコーディネーター

たちの願いです」（ネルソン氏）

興味関心を持つことは所与の能力ではなく学べるもの

ケーションができる人、信念を持つ

DP のディプロマ取得に課せられ人、心を開く人、思いやりのある人、る課題論文では、英語であれば 4000

挑戦する人、バランスの取れた人、語、日本語であれば 8000 字の論文

振り返りができる人というIB の10の提出が求められる。
「課題論文のの “ 学習者像 ” です。社会に貢献する

目的は、大学に入ってすぐに論文が（＊1）Primary Years Programme （＊2）Middle Years ProgrammeWorks No.163 Dec 2020–Jan 2021

15

書けるように、アカデミックライティ

けるものではなく、十分な準備が必

ングのスキルを身につけてもらうこ

要なのです」（ネルソン氏）とにあります。同時に、生徒が１つ

なかでも日本の生徒が苦手なのは、キルも学びます」（ネルソン氏）

課題論文の評価は学習者としての成長のトピックについて探究し、知を深自ら探究するトピックを決める課題

めてそれを形にしていくという、学設定だという。
「日本の生徒は、テーDP で高いスコアを収めると、海習者としてのスキルの集大成でもあマを与えられてそれについて調べる、外の有名大学を目指すのに有利だとります」（ネルソン氏）知識を得ることは得意ですが、自律いわれる。
「課題論文で、評価されDP は、言語と文学（母語）、言語的に勉強することには慣れていませるのはその内容だけではありません。

習得（外国語）、個人と社会、理科、ん。ただし、興味関心の広さ・深さ

まず、自分でクリティカルに分析し数学、芸術の６つの教科で構成されは人の所与の能力ではありません。

たものであることが最低条件で、本る。そのうちの１つの教科を選び、だからこそ、IB では多くの生徒が広を読んで単に要約したようなものだ

生徒自身が論文のトピックを自らのい視野で学びたいことを見つけられと評価はされません」（ネルソン氏）

興味に沿って設定する。
「そのトピッ

るよう、それぞれの授業で生徒自身同時に、「重視するのはプロセス」

クに沿って、資料を集め、リサーチが探究することを重視し、その能力（ネルソン氏）だという。
「執筆の始して、正式なスタイルで構成されたを育むことに力を入れているのです」

まりから提出まで、計 3 回の振り返

論文にまとめます。最終的な研究成（ネルソン氏）り面談を実施しています。そのとき、

果は論理的かつ一貫した形式でアイ

また、自己管理スキルも問われる。

自分が学習者として何を学んだのか、

デアや研究の結果を発表します。こ

「１つは時間管理です。課題論文をこの研究と執筆の経験が将来何の役

れらを担当教員の指導のもと、進め書くには、授業時間以外に約 40 時間に立つのかということを省察します。

ていきます」（ネルソン氏）を要します。トピックを決めた後、生徒は自分が実践したことを描写す

もちろん、高校生がこのような論

最初のドラフトからステップごとにるだけでなく、自らのリサーチや執文をいきなり書けるわけではない。

締め切りがありますが、それを守る

筆、それに伴う行動に対する批判的「６教科の授業でミニ論文のようなための自己管理法を教えています。

思考をどのように行ったかを示さな論文を書く機会が多く、課題設定、

また、取り組みにあたってかかるス

ければなりません。学習者としてど探究、記述というサイクルを常に回トレスを軽減するためのマインドフ

れだけ成長したかが求められるのでしています。書きなさいと言って書ルネスやレジリエンスなど、情意ス

す」（ネルソン氏）小学校教育：京都市立御所南小学校

自分の考えを書くことで表明し社会参画する子供を育てる
京都市立御所南小学校では、独自

いわれる日本の小学生の学力低下が氏は振り返る。フィンランドの子供に「読解の時間」を設け、子供たちの課題視された時期に、フィンランド

たちの学力は世界のなかでも１、２

記述力を高めることに力を注いでいの小学校を視察したことがきっかけを争うほど高く、当時の校長と鈴木る。
「2003 年に、“PISA ショック”とでした」と、同校校長の鈴木登美代

氏を含む教員が訪問し、その授業を

16

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

見せてもらった。
「そのとき驚いたことは、授業を子供たちが主体となって展開していることでした。授業で教師が発するのは知識を教える言葉よりも、『ミクシ』という言葉。これは『なぜ』という意味で、子供たちに自ら考えることを促すのです。日本の子供は知識は豊富ですが、それを活用できない。自分の考えをきちんと表明し、得た知識を社会に役立てる、つまり社会参画ができる子供を鈴木登美代氏

塩見美穂氏

校長

言語部部長

育てたいと考えたのです」
（鈴木氏）
その後、
メソッドの開発に取り組み、2007 年、年間 35 時間を使う「読解科」「テキストはもともと教科書や資料

き、『さあ書きなさい』では子供たちとしてスタートした。
「“ 科 ”とするなど言語で書かれた連続テキストがは書けません。国語の授業などともには教育目標や系統性が必要です。

多いのですが、世の中にある情報はつなげて、学年ごとに感想文、意見

読解力を課題設定力、情報活用力、

それにとどまりません。読解の時間

書、調査報告文など書ける文章の型

コミュニケーション力、記述力の集では、映像、音声、絵、音などの非を増やしていきます。子供たちは自合体ととらえ直し、子供たちが自分連続テキストも合わせて情報を集め、分の意見や思いを伝えるために、最の考えを深めることを重視する科目

自分のなかにある既有知識と新しく適な型を選んで記述、発信するようとしました。授業数の削減によって得た知識を組み立てることを子供たになっていきます」（鈴木氏）

読解の時間は年間 15 時間となりまし

ちに促します」（塩見氏）

鈴 木 氏は、「 記 述 力が つくとは、たが、取り組みの基本的な内容や思それを、総合的な学習の時間で活単に書けるということではなく、根想は変わっていません」
（鈴木氏）

用する。
「たとえば、総合的な学習の拠を提示して、相手に伝えられるよ

時間では各学年がテーマを決めて学

うになること」だと強調する。
「つま習を進める。テーマに沿って教科書

り、伝える内容もその手法もきちん

や資料で学んだうえで、実際にそれと整理できるということ。結果とし具体的には、年間 15 時間を５つのを見に行ったり、それにかかわりのて理路整然と話せるようにもなりま

単元に分ける。
「3 時間を１つの単元ある話を聞いて、声や言葉からさま

す」
（鈴木氏）

とし、１学期、２学期にそれぞれ２

ざまな解釈を加えます。１つのテー

単元、３学期にはまとめとして１単

マに関してさまざまな “ テキスト” か

元を行います。授業時間としてはそら情報を取り入れて、友達とも意見れほど多くないように見えますが、交換をしながら自分の考えを記述し年間 70 時間ある総合的な学習の時間ていくのです」（鈴木氏）

既有知識と新しく得た知識を組み立てることを促す

社会への参画意識をどのように持たせるのか
教師たちが特に難しいと考えるのは、子供たちに社会への参画意識をや、その時々の国語や社会の授業と読解科で「アウトプットの型を学持ってもらうことだ。
「いかに自分ごリンクさせるようにプログラムを組ぶことも重要」（鈴木氏）だという。

とにするかが課題」と、塩見氏は言んでいます」と、同校言語部部長の「たとえば、伝統工芸が廃れているう。
「やはり“ 体験 ” が大事だと考え

塩見美穂氏は説明する。

ことに対する意見を書いてもらうとています。2019 年には祇園祭を守っWorks No.163 Dec 2020–Jan 2021

17

ている人たちに話を聞きました。命

です」
（塩見氏）
。その結果、記述す供たちが強く興味を持ったときには、をかけても守りたいという話を子供る文章も、思いの乗ったオリジナル

教師の考えを超えるような意見を書たちは直接聞き、その言葉にとてもで豊かな表現へと高められていくとき、話すことだ。
「子供たちが楽しい、感動していました。その思いを記述いう。
「自分の体験として消化される

やりたい、ここが感動したというとするプロセスで、自分たちも担い手と、表現することへの本気度が変ころに突き進んでくれるように、どであり、学んだことを次世代に伝えわってきます」（塩見氏）

う支援しようかと常に考え、毎日がたいという気持ちが膨らんでいくの

塩見氏が常に驚かされるのは、子真剣勝負です」（塩見氏）

受験指導：現代文教育

文章力＝構成力
構成力と読解力は両輪で鍛えよ
大学受験生の現代文指導で活躍し、であり、たとえ表現が未熟であって題は、読み手に対して端的に何につ『無敵の現代文』（かんき出版）、『14

も、全体の構成がしっかりしていれいて書くのかを示す。これは、最初歳からの文章術』（笠間書院）などのば人に伝わるのです」（小池氏）に④の主張を決めてから書くのが望著書がある小池陽慈氏は、「受験で構成力がある文章を小池氏は、「自ましい。文章というのは、何らかの主求められる読み書きと、社会で求め分の伝えたいメッセージをどのよう張があるからこそ書くものだからだ。

られる文章はかなり一致しています」

な順番で伝えるか、意識的にせよ無その主張を相手に納得してもらうと指摘する。求められる文章とは、

意識的にせよ、本質的・論理的に考ために、なぜそう言えるのか、どうどのようなものか。
「いずれも、構成

えられるということ」と定義する。そしてそのように主張するのかなど、がきちんとした文章であることが重の能力は、たとえ大学入試の小論文

主張の正しさを証明するための証拠要です。つまり、文章力とは構成力

でも、ビジネスにおける企画書でも、を示すのが②の論拠である。
「③の日常的なメールでもすべてに通じる

抽象は、論拠をまとめる記述です。

という。

これは私の恩師である市毛勝雄先生

構成力は訓練によって高めることができる

よう じ

小池陽慈氏
河合塾 現代文講師

18

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021が力説されているのですが、一度、論拠を “このように〜だ ”と一段上の視点でまとめることで、論拠から主多くの人にとっての希望は、「表現張に至るときの飛躍を防ぎ、スムー

力を高めることは難しいが、構成力ズに主張につなげることができるのは訓練によって向上させることがで

です」
（小池氏）

きる」
（小池氏）ということだ。
「構成

最初に論拠を持ってきたり、主張力のある文章には、一定の型があるから入ったりと、段落の倒置はある

のです」
（小池氏）

が、新聞の論説などはこの基本型に

その型とは、①話題、②論拠、③則った文章が多いという。11 ページ

抽象、④主張というものだ。①の話で紹介した米国のファイブ・パラグ

論理的な文章の型とは構成を分解すると……

大学入試の自己PR 文
私は新聞部に所属しています。そこで「部活動紹介」という連載を担当したのですが、練習時間がとられることを嫌がり、取材に非協力的な部活もありました。
また、わが校は部活動が盛んで数多くの部活があるのですが、その全てを取材するのは本当に大変です。しかし私は、この仕事を最後までやりとげました。
このように、私の長所は努力を継続できることです。この粘り強さを、貴校の学びでもぜひ発揮したく思います。

話題

新聞部での活動

論拠

非協力的な部活もあるなか、「部活動紹介」をやりとげた

論拠

数多くの部活を取材するのは大変だったが、「部活動紹介」をやりとげた

抽象

私の長所は、努力を継続できることだ

主張

この粘り強さを、貴校の学びでも発揮したい出典：『14 歳からの文章術』（小池陽慈著、笠間書院）より抜粋

ラフ・エッセイも「基本的に構造はを小池氏は挙げる。
「現代文の指導

インプットとしての読解作業がで同じ」（小池氏）だ。
「最初の話題提のなかで、授業で扱った文章を要約きるようになると、論理的な文章展

供がより主張の色合いが強いこと、するという宿題を出すと、生徒の要

開、つまり構成力を身体レベルに染抽象を入れるか入れないか、あるい

約で最も多いパターンが、単に文章み込ませることができる。
「そうするは構成要素の順番の入れ替えの有無を貼り付けてつなげるだけ、というと、筆者の意見をまとめるだけではという違いがある程度です」（小池氏）

ものです。私はこれをコピペ答案となく、自分の意見を論理的にまとめ呼んでいます」（小池氏）。
文が、A、B、られるようになるのです」（小池氏）

Cと３つあるとする。要約では、そ

具体的には、本の精読、つまり文

れぞれがどのようにつながっている

章全体の論の展開を把握する作業がこのような型を覚えてもなお、構のかがわかるように書くことが重要重要だという。
「冒頭の問題提起や成がしっかりした文章を書けない人だという。
「それができないのは、筆主張を整理し、その情報がどういうも少なくない。解決策の１つは、日者の論理が踏襲できていないという展開を経て着地するのかをしっかり

常のトレーニングだ。
「たとえば、子ことなのです」（小池氏）と可視化します。頭のなかで考える深い読解は構成力を
身体レベルで染み込ませる

供との会話で、『もうこのおもちゃでしかし、何度も宿題の添削を重ね、だけでは、誤読や漏れが出てくる。

遊びたくない』といったときに、『な「こことここのつながりがわからなだからメモを取るのは必須です。そんで？』と聞いて具体的に気持ちをい」と指摘して書き直してもらうと、れをもとに全体のつながりを考えて聞き出します。そこには、既に主張

だんだん書けるようになる。
「文章を

要約文を書く訓練をしてみるといいと論拠があり、論理性を鍛えること

文字面としてインプットしたバラバ

でしょう」
（小池氏）

が可能です。これは子供のトレーニラの情報ではなく、首尾一貫したまングの例ですが、職場においても、とまりとして理解できるようになる

十分に応用できるはずです」（小池氏）のです。文章を読むというのは、そ

もう１つ、文章が書けない理由とこに潜在的にある構成を理解するこ

して、「読解力を鍛えていないこと」とにほかなりません」（小池氏）

良質な本を読むことは社会に主体的に参加すること
小池氏は指導にあたって、「現代文の学習が、生徒の人生に意義のあWorks No.163 Dec 2020–Jan 2021

19

るものになるように」という信念を持なく、筆者の意図をしっかりと読み

私たち大人の文脈でいえば、それつ。
「大学入試に出題される文章は、取って考えていくことは、今の社会、は読書の機会だ。
「良質な本を読む

とても質の高いものが多い。現代のそして未来までもを考えることに等ことは、社会に主体的に参画してい社会や世界を透徹な眼差しで見つめ、しい。つまり、読解とは、社会に参くことにつながります。多くの賢人

問題点や改善点を提示することを試加し、未来にリンクしていくものだの知を読み解くことで、同時に自らみています。そういう文章を、単にということを生徒に繰り返し話しての社会に対する主張を鮮明にしてい問題を解くという目的で読むのでは

います」
（小池氏）

くことができるはずです」（小池氏）

大学ライティングセンター：津田塾大学“書く”ことで鍛える“考える”力
広くキャリアを見据えてあらゆる文章に対応
米国のほとんどの大学には、主にスと千駄ヶ谷キャンパスに相談ス

留学の応募書類、成人式のスピーチ、

学生の論文執筆を支援するライティ

ペースを設置し対面で指導していた

親戚へのお礼状に至るまであらゆるングセンターがある。近年、日本でが、コロナ禍の影響でオンラインに文章を見ます」
（大原氏）
。それは、

も設置する大学が増えている。2008

場所を移している。
「学生は、キャン

書く力を磨くことで考える力が鍛え

年にライティングセンターを開設しパスの制約がなくなり、むしろ喜んられ、社会のあらゆる場面で必要とた津田塾大学もその１つだ。

でいます」と話すのは、新聞記者をされる社会人基礎力を育むというラ

同校のライティングセンターでは、経て設立当初から指導に携わる客員

イティングセンターの理念に基づい日本語のライティング指導は週 4日、教授・大原悦子氏だ。指導は、もうている。
「生涯にわたって必要となる

英 語 のライティン グ 指 導 は 週 3日

１人の客員講師、英語ネイティブの力を備えるために、ライティング支行っている。これまで小平キャンパ

非常勤講師ら計 4 名で担当する。1

援とキャリア支援を融合し、幅広い

回 45 分の予約制で、2019 年の利用

発信力を身につけてほしいと考えて実績は、延べ人数で 539 人。
「全学

います」
（大原氏）

生が約 3200 人の本学にあって、利用者は決して少なくないと思います」
（大原氏）

大原悦子氏
ライティングセンター 客員教授

20

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

添削せず、書き手の自立的な成長を促す

また、同校のライティングセンター

指導は、1 対 1 のチュートリアル形

は、その柔軟性の高さが際立つ。
「日式が基本だ。
「仕上げた原稿を持っ本の大学のライティングセンターはてくる学生もいるし、何を書いたら

英文ライティングや、アカデミック

いいかわからないという学生も来まライティングの指導に絞り込んでいす。そんな学生とはブレストから始るところが多いのですが、本学ではめます。どんな段階で来てもらって

日・英両語に対応し、論文のみならも構いません」（大原氏）

ず、就職活動のエントリーシートや

ただし、「国を問わずほとんどのライティングセンターは添削をしないていくのです」（大原氏）

ティングセンターが担います。だかもの」（大原氏）だというのだ。
「た

もちろん、問いかけるだけではなら自立といっても、向上心がある限

とえば原稿を持ってきた学生には、

かなか気づきを得られずやきもきす

り、何度来てもらっても構いません。

まず音読してもらいます。音読する

ることもあるが、それでも添削はで実際に、年に10 回以上来るようなヘことによって、ここのリズムが悪い、

きる限り控える。
「日本のライティン

ビーユーザーもいます。人に相談す

何度も同じ言葉を使っているなど、

グセンターの草分けである早稲田大

る、見てもらうことはまったく恥ず

学生が自ら問題点に気づくのです」

学の先生が、『ペーパーをよくするのかしいことではなく、第三者の目は（大原氏）

ではなく、書き手の成長を目指して大事です。1 人で抱え込み、わからあるいは内容そのものについても、いる』とおっしゃいます。まさにそのないまま、いい加減な状態で世に出指導する側が良し悪しを評価するこ通りで、添削しても学生は成長しましてしまうことのほうが大きな問題とはない。本当に伝えたいことは何せん。自立した書き手になってもら

なのです」
（大原氏）

か、読み手はそれを期待しているのうことが第一だと考えています」（大か、というような問いを投げ続ける。

原氏）「エントリーシートを持ってきた学生に対しては、『それは本当にあなたらしさなの？』『そのエピソードをなぜ安心して文章を見せられる
読み手の機能が必要

ゼミの指導教員も同じような役割を担うが、ゼミでは評価がかかわってくるために心を開けないことがあるという。
「学生にとって、私たちは保健室の先生のような存在なのかも選んだの？』と質問します。学生は一方で、ライティングセンターにしれません。ライティングセンター

ついつい不安になって、ネットで見はもう１つ大事な機能があるという。

では成績をつけるわけではないので、た模範回答をなぞってしまったと本「それは、“ 読み手 ” の提供という機安心して文章を見せられます。文章

音を漏らします。そうなって、はじ

能です」
（大原氏）

というのは、自分の内面を晒すことめて自分の本当の強みは何かという

たとえば新聞記者のようなプロの

なのです」
（大原氏）
。それができる

ことに向き合うようになる。最後に書き手であっても、外に出す前にデ

心理的安全を担保された場があるこは、自分が本当に言いたいことを自スクや校閲など第三者の読み手が原とは、書く力を育むために大きな意ら掴み取り、それが自信につながっ

稿をチェックする。
「その役割をライ味がありそうだ。

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21

Column

け」ていたと記述がある。このようアートと書く力の関係とは画家ファン・ゴッホが残した多くの手紙。
そこから読み解く“書くこと”の意味とは－。

に、ファン・ゴッホの芸術性と手紙を書くことは密接にかかわっている。
「ファン・ゴッホの場合、昼間、屋外で絵を描き、夜には手紙を書きな
がら、昼間描いた絵についてどういう意味があるのかを自らに意識させました。描くときには直感的なもの
を、『赤と緑の補色の対比で人間の19 世紀にその足跡を強烈に残したの芸術活動にどのような影響を与え

恐しい情念を描こうと思った』と手フィンセント・ファン・ゴッホ（以たのか。ファン・ゴッホ研究の第一

紙に書くなど、少し距離をおいて言下ファン・ゴッホ）は、10 年程度の人者であり、『ファン・ゴッホの手語化するのです。文章を書くことは、

活動期間のなかで 2000 点を超える

紙Ⅰ・Ⅱ』（ファン・ゴッホ美術館

自分の芸術論を整えていくプロセス

作品を描いた多作の画家だ。そして、編、新潮社）の翻訳を手掛けた大阪だったのでしょう」（圀府寺氏）。手

同時に多くの手紙を残していること

大学教授の圀府寺司氏に聞いた。

紙を書いた翌日に絵を描き直すことでも知られる。現存するだけで 800通余り。オランダのファン・ゴッホ
美術館のスタッフの算出によれば、文章を書くことは芸術論を整えていくプロセスもあれば、次の絵で意識して別の実験をする、というように、「意図を言語化することが、次の展開、アイ

2000 通以上の手紙を書いたといわ「ファン・ゴッホ以外にも多くの画

デアにつながっていた可能性は十分れる。その多くは、ファン・ゴッホ

家が手紙を残しています。しかし、にある」（圀府寺氏）という。

の最大の理解者でありゴッホを金銭

その圧倒的な量と質はほかの画家を

もう1 つ、興味深いのは、手紙を的にも精神的にも支えた弟・テオへ。

凌駕しています」と、圀府寺氏は話残したことがファン・ゴッホの絵のそのほかは両親や妹、画家仲間たちす。
「テオへの手紙はお金の無心や評価に影響したことだ。
「手紙が残っに宛てた手紙だ。なぜ彼はこれほど女性にふられた話などプライベートているからこそ、それぞれの作品にの数の手紙を書いたのか。それは彼なものも多いのですが、画家仲間へ

どういう意味があるのか理解が深まの手紙と同様に芸術論も多く書かれり、それが高い評価につながりましています」（圀府寺氏）

た。もし手紙が残っていなかったら、『ファン・ゴッホの手紙Ⅰ・Ⅱ』の世界的な評価は半分くらいだったか

編者による前書きに、「ファン・ゴッもしれません」（圀府寺氏）

ホは極めて内省的な人間であった。
ためらいなく自分の感情の揺れを探っては記録し、あるいは、自分のこう で ら つかさ

圀府寺 司 氏大阪大学大学院 文学研究科・文学部 教授

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Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

ファン・ゴッホの天賦の才は人の役に立ちたいという思い

倫理的立場を見直そうとした」「飽では、なぜファン・ゴッホはこれ

くなき探求者であったファン・ゴッ

だけ多くの手紙を “ 書けた ” のか。
「１

ホは、技術的知識や芸術についてのつはモチベーション」だと圀府寺氏

思考を仲間と交換したいという強いは言う。

欲求をもっていた。彼はこれをわか「ファン・ゴッホは、普通にしていりやすく『思考の擦り合わせ』と名付て幸福に社会生活を送れる性格では

このように絵が描かれている手紙も多くある。左の絵は、「マリー・ジヌー（アルルの女）」という絵のスケッチだ。描いている油絵をテオに伝える
ために、色使いなどを手紙のなかで事細かに説明している。右の絵は、展覧会で観た 19 世紀に活躍した画家、ピエール・ピュヴィ・ド・シャヴァ
ンヌの絵のスケッチ。
© 2020 Van Gogh Museum, Amsterdam

うようなペースで送り続けた。
「仕
送りを打ち切るというテオに対する、
さまざまな文学作品を引用してまわ
りくどく書き連ねた手紙であっても、テオはきちんと読み、返事を書いています。同時にテオは画商でもあり、芸術に造詣が深かった。理解者にはもっと理解してもらおうと、良質な読み手に対しては、良質な文章を書こうと努めるのです」（圀府寺氏）
加えるならば、実はゴッホは教養ありませんでした。いつも自分に不り、微妙なニュアンスを伝えようと人であり、語彙も表現力も非常に豊利なことばかりをやってしまう。テ

試行錯誤する。
「モチベーションなかだった。
「それを支えていたのは、オは兄について、『フィンセントは

き文章は、とても空虚です」（圀府

ファン・ゴッホの読書です。母国でフィンセント自身の敵だ』と書き残寺氏）

あるオランダはもとより、フランス、

しています」（圀府寺氏）

絵も同じだ。
「当時の欧州には、
ファ

英国、ドイツの文学を原語で読み、そんなファン・ゴッホは、牧師のン・ゴッホよりも画才のある人は何聖書も記憶していました。それらは、家に生まれ、自ら神学の道を志した万人もいたはず」（圀府寺氏）という。

多くの手紙に引用されています。文こともある。
「ゴッホは自分の “ 欠落 ”

「ただ、美しいオブジェを作ることと章を書くに余りある知恵や知識が、をなんとか乗り越えて、人の役に立芸術は違う。彼に天賦の才があるとファン・ゴッホの頭の引き出しのな

ちたいという強いモチベーションをすれば、自らの欠落を乗り越えて人かに詰まっていたのです」（圀府寺氏）

生涯を通じて持っていました。自らの役に立とうとするモチベーション

テオはいみじくも家族への手紙のの思考を言葉として綴ることで自らにほかなりません」（圀府寺氏）の “ レゾン・デートル（存在意義）”を確認すべく、手紙を書き続けたのではないか」と、圀府寺氏は分析す

良質な読み手に対して良質な文章を書くべく努める

なかで、こう書いている。
「一緒に生活していると厄介な兄だ。しかし、その厄介な兄には素晴らしい頭が乗っていて、世界に対して明晰な目る。自分の思いをなんとか伝えたい、

もう１つは、“ 読み手 ” の存在だ。

を向けています。彼があと何年か健というモチベーションがあってこそ、

ファン・ゴッホは弟のテオに便箋 10

康に生活できれば、名声を成すと思人に伝えるためのよりよい表現を探枚、15 枚もの手紙を 3日に 1 度といいます」と。

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

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企業で重視する書く力とは。
それをどう育むのか
書く力とは何か、どのように鍛えていくのか、ということについて、研究者や教育者へのインタビューから学んできた。
では、企業ではどうか。
私たちはどのような書く力を求めているのか。
そしてそれをどう見極め育むのか。
企業の事例をもとに考えたい。

5 ページでも書いた通り、この特集は、オンラインでの仕事が増え、仕事でのミスコミュニケーションを減らす
ためには、書く力を身につけなければならないだろう、と考えたことをきっかけにスタートした。しかし取材を進めるうちに、書く力というものの奥深さや育むことの難しさをあらためて認識するに至った。企業の事例に入る前に、私たちが書く力について学んできたことを、５
つの学びとして整理してみたい。

学び1

読む・考える・書くは三位一体
書くこととは、読むこと、リアルな体験などを通じて量・質ともに豊かな情報をインプットし、それを思考して整理し、自分の言葉として表出させるという一連のプロセスから成り立っている。
“ 書けない ”ということは、“ 情報を得ていない・情報が不十分である・質がよくない ”“ 情報を得ても理解できていない ”“自分のものとするまで考え抜いていない ”というさまざまな可能性を疑わなければならない。つまり書けないこととはそれだけにとどまらず、情報収集力や理解力、思考力など、企業で仕事のベースとなるようなスキルを身につけていない・発揮できていないかもしれないことを認識したほうがいいということだ。

24

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

学び2

読み手を意識せよ

学び4

フィードバックの仕組みを書く力とは何かという問いに対して、“ 相手を意識し、書いた本人のメタ認知による試行錯誤が重要であるこ

その相手に伝えたいことがきちんと伝わること”だと、多とは既に書いた通りだが、本人だけでやる必要はない。

くの研究者が異口同音に言った。

他者に見てもらい、論理の歪みや破綻、わかりにくい表

このために、まずは、自らが誰かに伝えたいような “ 何現を指摘してもらうことで、書き手は思い込みから逃れか ”を持つことが重要であり、伝えたいというモチベー

ることができる。社員が書けないと悩んでいるならば、ションを育むことが求められる。そして、読み手を想定求められるのはフィードバックの仕組みだ。

せず、思いつきの言葉を SNS 上に無造作に発信するだけ

ペーパーとしての精度を上げることのみならず、そのでは、書く力は育たない。自分が書きたいことを書くだ

人の書き手としての成長を願うならば、“ 添削モード ” でけではなく、メタ認知する、つまり書いたものと読み手はなく「何が書きたかったのか」という“コーチングモーの視点を行ったり来たりして推敲し、文章を仕上げていド ” で問いかけたい。

くことが欠かせない。

学び3

表現力よりも構成力
文章の巧拙というと、私たちは文法的に正しい、表現学び

5

書くことにも心理的安全が必要だ

力が豊か、といったことに注目しがちだ。しかし、人にフィードバックは重要だが、非常に厳しい言葉で “ ダメ伝わるように書くために何より重視すべきは構成力であ出し ”されると、書くことそのものが嫌いになったり、怖ることを学んできた。

くなってしまうことがある。

文章の構成には、たとえば米国のファイブ・パラグラ

書くことによって考える力は育ち、それが仕事の熟達

フ・エッセイやフランスの正反合、そして日本の小論文化につながると井下氏は指摘している。そのように考えのスタイルとして小池氏が紹介してくれた話題、論拠、

れば、「ここで自分は自分の考えを書き、表明しても大丈

抽象、主張という展開など、論理性を踏まえて書くため

夫」という心理的な安全の担保も、組織に備えるべきことの “ 型 ” が存在する。書く力のベースとして、型を学び、の１つだろう。津田塾大学ライティングセンターのよう自分のものにすることが求められる。

に、直接学業の評価とはかかわりのない、斜めの関係のような存在に見てもらう仕組みも有効である。

この後、書く力を重視し、見極めよう、育もうとする企業・企業人の事例を紹介していく。そこには、上記の５つの学びを体現する取り組みが詰まっている。ご一読いただき、参考にしてもらいたい。

Works No.163 Dec 2020–Jan 202125

新卒採用で見極める

講談社

どれだけ知識と情報を“摂取”しているのか

講談社では、新卒採用の選考過程の常識問題の試験と合わせて 90 分ている。
「入社後には、多くの読者のでエントリーシートや作 文というの 制 限 時 間 で 行 っ て い まし た が、心を動かす、良質なコンテンツを提“ 書く試験 ”を課している。もちろん2021 卒者はコロナ禍の影響があり、供するのが仕事となります。そのたほとんどの企業で同じような課題をオンライン上での試験となりました。

め、相手に面白がってもらう、興味出すが、本を中心にコンテンツを世

制限時間は２時間。開始と同時にを持ってもらうことをきちんと意識に送り出し、実際に読む・書くといテーマを提示し、時間内に書いて提してものを書く訓練をしているのでうことが仕事のなかで一定以上の割出するという方式です」
（村松氏）

す」
（村松氏）

合を占める企業では、どのように書

実は、この “ 制限時間内 ”に書くとその内容は、毎月どのような生活いうことに意味がある。
「職種別採用や活動をしたかという報告の手紙、のため職種によって濃淡はあります

読んだ本や観た映画の推薦文など。

が、やはり書くことは仕事の基盤で後者については入社までに15 本以上す。ですから文章の表現力、構成力

書くことを求める。
「加えて、これは「応募段階では、A４用紙 3 枚のエはもちろん確認します。さらに重視

伝統的に行っていることですが、入ントリーシートを課しています」と説していることは、日常からどれだけ社までに 4000 文字で社史の感想文

明するのは、講談社総務局人事部の知識や情報を “ 摂取 ”しているかです。

を提出してもらっています」（村松氏）

村松英治氏だ。
「とはいっても、3 枚

時間制限があると、じっくりと調べ

内 定 者 は 毎 年、20〜 30 人 程 度。

で小論文を書いてくださいという種てから書くことはできません。出さ全員の課題を人事部がしっかり読み、類のものではなく、学生時代に力をれたテーマについて瞬発的に文章とフィードバックをする。たとえば本入れたことなど、さまざまな内容のして繰り出すには、蓄積された知識のレビューで、あらすじをざっと書質問がいくつかあって、それぞれ数と情報、そしてそれをふだんから深いて、最後に「読む手が止まらなく百文字で書いてもらっています。文

く考えて頭のなかに整理しておくこなりました」と通りいっぺんの表現

脈がたどりづらいものや文法が明らとが求められるのです」（村松氏）

でごまかすような提出物には、「これく力を見極めているのだろうか。

時間制限ありの作文試験で問う“ 瞬発力 ”

かにおかしいものは不合格とします

この力については、面接での質疑ではあなたのレビューになっていなが、ここでは書く力そのものが最重応答でもチェックしているという。

い」などと厳しい指摘をする。
「もち要ポイントではありません」「書くのも話すのも、結局その人が発ろん、読む側にもパワーは必要です

その後、エントリーシートの選考

想の源をどれだけたくさん持っていが、手間をかけるだけの甲斐はあり

通過者を対象に筆記試験と作文試験

るかにかかっています」（村松氏）

ます。採用の段階で、知識や情報のを行い、「このプロセスのほうが、書く力を意識して見ている」
（村松氏）
という。
「ここでは、800 文字の作文

内定後、入社までに育む
相手を意識して書く力を書いてもらっています。2020 卒者

さらに同社では内定後、入社までまでは試験会場で、当社オリジナルに、書く力を鍛えることに力を入れ

26

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

摂取量を見極めたポテンシャルを持った人材だけに、フィードバックを繰り返すことで読者である私たちが引き込まれるような文章の書き手に育つ人もいます」（村松氏）

新人研修で育む

ARISE analytics

データサイエンティストのコアとなる“書く”スキル

ARISE analytics（ アライズアナリ

大きくないうえに人材獲得競争も激し

データを分析した結果をお客さまにわティクス）は、データアナリティクスやい。ほかの領域を学んできた人も含めかりやすく示してこそ、価値を感じて

AI、IoTソリューションなどを用いて、データサイエンティストとして必もらえます。最終的な納品物である文て、企 業の DX（デ ジタルトランス

要なスキルを育むため、約3カ月の新書での報告が優れた内容かどうかが、フォーメーション）支援を行う、KDDI

人研修プログラムを一期生のときからプロジェクトの成否を分けると言ってとアクセンチュアの合弁により2017 年導入しています」（佐々木氏）

も過言ではないのです」（佐々木氏）。

に設立されたデータ分析企業である。

プログラムの全体像は、28ページ

だからこそ、コアスキルを鍛える必要

設立時は従業員50 人ほどだったが、の図の通りだ。入社1日目のオリエンがあり、なかでもビジネスライティン

現在では業務委託や契約社員などをテーションの後、約1カ月をコアスキ

グスキルは重要な位置づけとなる。

含めて 500 人規模にまで成長した。

ルトレーニングに費やす。その後約2約１カ月に及ぶコアスキルトレーニ「中途採用がほとんどですが、2019

カ月かけて、データサイエンティスト

ングのなかで、ビジネスライティング

年 か ら 10 人 前 後 の 新 卒 採 用 を スの基礎スキルを学ぶブートキャンプをに費やす時間は、実際には2日ほどだ。

タートしています」と、同社のChief

実施している。コアスキルトレーニン「しかし、書くためには準備が必要でWorkstyle Officerの佐々木彰氏は話グのなかに、ビジネスライティング、す。ビジネスライティングを学ぶ前に、す。
「データ分析企業である当社では、つまり仕事で使う“書く力”を鍛える

その準備のためのプログラムを用意し入社者のほぼ全員がデータサイエン

研修を導入しているのが同社の特徴ています」（佐々木氏）

ティストとしての採用です。もちろん、だ。
「当社におけるコアスキルトレー

まず、何を書くのか、自分の考えを大学や大学院でデータサイエンスをニングとは、“どんな業種・職種でも整理するスキルとしてロジカルシンキ

学んだ人もいますが、もともとパイが必要になるスキル”と定義しています。

ングを学ぶ。キーメッセージは何か。

ビジネスライティングは、その１つだ

どのようなストーリーラインで話をすと考えています」（佐々木氏）

るのか。これらを 検 討 するための書く準備から実際に書くまでをトレーニング

佐々木 彰氏
Chief Workstyle Officer

ツー ルとし て、ロジックツリー や
MECE などの型を学んでいく。次に学ぶのは、表現のためのツールだ。

佐々木氏によれば、同社でのデー

Microsoft Officeを中心に、メール、

タサイエンティストの仕事は、「PCの議事録、提案書や報告書作成などそ前でテクノロジーを使って作業し続けれぞれのシーンに合わせて、適したるだけではない」という。
「技術が根幹ツールを使いこなせるようにする。その武器であることは間違いありませんの後、ミーティングのプログラムでは、が、その武器を使ってどのような価値

ミーティングの目的に合わせた事前準を提供できるのか、お客さまに提案し備としてアジェンダの作り方や進行のてはじめて仕事が発生します。そして、仕方を学び、それがミーティングで発Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

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トレーニング 1 年間のカリキュラム構成
Business Writing は、前段で学んだ研修の集大成であり、ビジネス成果に直結するア
ウトプットをいかに生み出すか、を学ぶ場として機能している。

Core Skill

Business
Manner

4/2

LogicalThinking C

〜

4/3
1カ月

Microsoft
OfficeMeeting

Business
Writing

Task
Management

Project
Management

Closing
Session

2カ月間

配属後
3カ月
ごと

データ
サイエンティスト
ブートキャンプています。自分が書きたいことについトとなる。これらを学んだうえで、ビて、長々と論文形式で書くことはでき

ジネスライティングのプログラムで実るのです」（佐々木氏）。しかし、「そ際に書くことを学ぶ。

れがむしろ壁になる」（佐々木氏）と「まず、メール、資料作成、議事録いうのだ。
「論文は、序章から入ってなどのあるべき“ 型 ”を教え、そのう

いくつか論拠を並べて、最終的に結えで課題を与えて実践してもらいま論に至るという形式です。ところが、す。たとえば議事録作成の課題であビジネスの世界では、パッと見て何がれば、疑似ミーティングを行い、それ書いてあるかわかることが重要です。

まで学んだスキルやツールを駆使し文章を書く目的がどこにあるのか、根て、それを実際にまとめてみるのです。

本的に考え方を切り替えないと、ビジ

その後、講師を含めてミーティングをネスにおけるよい文章にはたどり着け

振り返り、『ミーティングの決定事項ないのです」（佐々木氏）

はこれとこれだったけれど、これが書

そのポイントとは、「論理的に考え

けていない』『構成が論理的ではない』て、相手目線でアウトプットを考えらなど、講師が一人ひとりにフィードれるかどうかに尽きる」（佐々木氏）とバックします」（佐々木氏）

いう。これでいいという思い込みを脱この一連のプログラムのほとんどはするには、他者からの目線が重要だ。

内製だという。
「講師は社会人 5 年目

だからこそ、講師によるフィードバッ

くらいまでの先輩社員が務めます。１

クに力を入れる。

つのパートごとに3人のチームを組み、最初は、メールを書くことにすら苦

約3カ月かけて準備してもらいます。

戦する。多くの新人が、考えた順番

ものすごくパワーがいりますが、講師

で書きたいことをつらつらと書いてしも自身のスキルを言語化する、学びまうからだ。そして、「1カ月のトレーの機会を得るという副産物がありまニングで見違えるように変わるかといす」（佐々木氏）

うと、そうでもない」と、佐々木氏はロジカルに考えて相手の目線に立てるかどうか
実際に、学ぶ側にはどのような効

リフレクション

＊日々の OJTをもとに経験学習を促進する

出典：ARISE analytics 資料をもとに編集部作成

28

表する資料を作成するためのインプッWorks No.163 Dec 2020–Jan 2021

明かす。
「ただ、悩むようになるのです。
講師からのフィードバックを受けて、できていないところに気づいて悶々としているのをよく見ます」（佐々木氏）。

果があるのだろうか。

そうやって悩むことこそ、思い込みを「新入社員は理系の修士修了者が多脱する第一歩、つまり成長の第一歩

く、基本的には、論文の執筆に慣れであることは間違いないのだ。

昇進・昇格のタイミングで鍛える

カゴメ

課題解決のプロセスを論理的に組み立てる力を測る

カゴメでは、昇進・昇格において小論文を課している。小論文試験は多くの企業で行われているが、常務執行役員CHOの有沢正人氏は、「単

そうではありません」（有沢氏）

不合格者がほとんど出ない
形骸化した仕組みを変える

ど多面的な評価を行い、管理職まで最短で11年で到達できるようにした。

部門やカゴメ全体を俯瞰し空間的に課題を把握できるかなる儀礼的なものではなく、役員層まそもそも、等級制度そのものが、「形で巻き込んでしっかり評価している」

骸化していた」（有沢氏）と振り返る。

なぜ、昇進・昇格において小論文と、昇進・昇格の評価として重要なルール化されていたわけではないとい試験を重視するのか。有沢氏はその位置づけであることを強調する。

うが、N1〜N4の等級をそれぞれ４年

理由を３つ挙げる。
「まずは、やはり同社では、新入社員の等級をN1と間経験する必要があり、新卒から16ビジネスにおいてはコミュニケー

し、総合職は主任クラスのN4まであ年経過すれば管理職、というのがほションが欠かせないからです。自分

る。N1からN2、N2からN3など等級

とんどの社員がたどる道だった。
「昇の言いたいことを明確に伝えようとが上がるタイミングと、N4から管理進・昇格にはポイント制が適用されしたとき、これだけオンライン化が職に昇進するタイミングで試験が行ており、上司による毎年の業績評価

進むと、オーラルなコミュニケーショ

われ、筆記試験、小論文、面接、外で必要なポイントを獲得することが求ンと同等に書くことによるコミュニ部によるアセスメントなどで多面的にめられます。上司は部下の将来を思っ

ケーションのスキルが求められるの評価している。

て、低い評価をつけたがりませんでし

です」
（有沢氏）

「この試験の枠組みは、私が人事責た。遅い昇進も早い昇進もほとんどな

２つ目は、管理職として必要な能任者として入社する前も基本的に同く、試験は行っていてもN4まではほ力があるかどうかだ。
「上に上がればじでした。ただし、これらが評価の仕ぼ100％の社員が昇格し、管理職へ上がるほど、課題を把握し、それを組みとして機能していたかといえば、の昇格審査合格率も概ね80％以上と発展させて解決に結びつけるという、いう状態でした。試験は行われます

課題解決のプロセスを論理的に組みが小論文も毎年同じテーマで書かせ立てる力が求められます。小論文は、るため、先輩社員の小論文の“コピぺ ”

その力を見ることができると考えていが横行していたのです。これは社員

ます」
（有沢氏）
。課すテーマは、「10が悪い、というわけではなく、経営が年後のカゴメであなたはどういう立ち作った仕組みの問題。一刻も早く変位置にいるか」というような、自らのえなければ、と思いました」（有沢氏）

キャリアとカゴメの将来を重ね合わせ

有沢氏はまず、ポイント制を全廃し、るものが多い。
「自分の今、目の前に有沢正人氏
常務執行役員CHO

上司による業績評価と昇進・昇格をある課題だけでなく、部門全体やカ完全に切り離した。業績評価は当該ゴメ全体を俯瞰して、“空間的に”課

年度の賞与のみにつながるものとし、題を把握できるかどうかを重視してい昇進・昇格はあくまで試験、小論文な

ます」
（有沢氏）

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小論文の評価の仕組み
人事部長とN1 〜 N4 のその他部長 2 人

昇格

による評価

人事部長とその他

部長・課長による面接（プレゼン）

論文の提出
N4 から
管理職への昇進

CHO、人事部長、
役員 3 人による評価

社長、専務、
CHO、人事部長、その他役員による面接（プレゼン）

合格・不合格問わず、上司からのフィードバック

チャレンジする、しないは本人の “自由 ”。そのチャレンジ精神を尊重し、何度でも挑戦できる仕組みとなっている。
出典：有沢氏への取材をもとに、編集部作成

そして、最後は「小論文を通じた

るために凹凸が取れる。
「評価者には、して、長文を論理的に書くことも鍛え

キャリア自律の促進」（有沢氏）だと評価基準は論理的な構成力、課題のられていない。昇進・昇格の小論文いう。
「この会社でやりたいことを自把握力だと伝えますが、あまり細かくが書く力を育むいい機会になると思い

由に文章で表現することは、本人が言いません。点数をつけるだけでなく

ます」
（有沢氏）

将来を広く見渡すきっかけであり、そコメントも書いてもらいます。審査時

評価によって不合格になる人もいの機会を設けることは会社の責任だに点数とコメントを一覧表にしてみるる。N４から管理職では、実に70％がと考えています」（有沢氏）と、基本的には、皆、同じポイントを落ちる。
「評価を本気でやるなら、不見ている。そのため、たいていは結果合格者も出し、次の年もチャレンジでに納得感があります」（有沢氏）

きるようにするのが本当のフェアとい役員を含めた 3 〜 5 人の平均点で評価さらに面接では、小論文の内容をうものです。そして、何がよかったの

小論文の評価は、N1からN4まで

２枚のパワーポイントにまとめ、それか・悪かったのかを明確にフィードの昇格のタイミングでは人事部長とを社長や専務などを前にして3分以内

バックして本人に伝えることが極めて

役員2 人の3人が行う。N4から課長でプレゼンテーションしてもらう。
「小

重要だと考えています」（有沢氏）に昇進するときには、CHOである有論文では長文の構成力を見るのです

小論文試験はつまり、論理的な思沢氏と人事部長、3人の役員の計 5 人が、そこで見るのは、物事を要約して考力や客観的・俯瞰的視点、課題のが評価者になる。
「役員はランダムに相手に伝える力があるかどうかです」

把握から解決に結びつける能力を単選ばれ、担当部門の社員の論文は読（有沢氏）に評価するだけの機会ではなく、それみません。論文の氏名欄はマスキン

有沢氏は、若い人の書く力がない、らの能力を鍛えていくプロセスでもあグされ、そこにバイアスが入らないよ

それはSNSの悪しき影響だという見る。
「だからこそ、フィードバックは欠

うにして客観性を保っています」（有方について、「そうとばかりはいえな

かせません。人事からマネジャーにこ沢氏）い」と考えている。
「上の世代よりものようにフィードバックしてほしいと評価では、論理性やイノベーティ

ずっと、物事を端的にまとめて表現す明示する。そのうえで、HRBPが現ブネスなど3項目をそれぞれ５点満点ることには慣れています。ただし問題

場 に 確 認しにいきます。きちんとで採点し、たとえ点数が辛い人・甘は、その表現が感情の発露であるこ

フィードバックしなければ、マネジャー

い人がいても、あるいは部門によってとが多く、物事を客観的・俯瞰的にの評価に影響を与えるほどに重視して見方が多少異なっても、平均点で見見て書くことには慣れていません。そいるのです」（有沢氏）

30

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

組織の日常のコミュニケーションで育む
サイバーエージェント曽山哲人氏

× 河合塾講師 小池陽慈氏

求められる“要約力”。いかに短い言葉で人を動かすか

組織の日常で求められる書く力とは何か。また、それをどのように育むのか。
メディアでの発信をはじめ、表現することの大事さを社員に常に説くサイバー
エージェントの曽山哲人氏と、18 ページにも登場し、受験指導で生徒に読むこと・書くことの大切さを教え続ける河合塾講師の小池陽慈氏の対話によって明らかにしたい。

組織の日常で求められる書く力とはどのようなものか

曽山哲人氏

問い

1

曽山

組織の日常においてかかわっ

私自身の話をすると、サイバー

取り組みはネーミングが工夫されるてくる書く力とは、人を動かす言葉

エージェントに入社して６年間は、ようになったのです。たとえば、「休を生み出すことに尽きます。それは、広告の法人営業を担当していました。

んでファイブ」。リフレッシュ休暇のできるだけ短い言葉のほうがいい。

当時、企業向けに広告のコピーなど言い換えです。制度はもともとあっ

リモートワークが多くなって顔しかを作っていましたが、組織のマネジたのですが、当時は取れる雰囲気で見えず、その場の空気や体験の共有

メントやリーダーシップにおいて重はなかった。名前が変わって “ 口触がないとなると、ものすごく情報量要だという認識はありませんでした。

り” が柔らかくなると、社員同士でが減ります。すると、言葉と音の価

指示命令型のマネジメント手法しか「休んでファイブ取った？」と言葉値が “ 爆上がり” する。それに気づい

知らず、なぜ部下は私の言っているが流通するようになります。結果、ているリーダーは、今、急いで言葉ことがわからないんだ、何で動かな制度の中身は変わっていないのに、を磨いています。

いんだと、憤る日々でしたね。

利用率が上がりました。言葉が流通

そして、営業の副責任者になった

小池陽慈氏
河合塾 現代文講師

サイバーエージェント 常務執行役員 CHO

すれば、人は動くのです。

頃、会社の組織活性化プロジェクト

小池のメンバーに入りました。そのプロに内容を表す言葉は、その内容の全

ジェクトの旗振りをやっていた当時体の意味をとらえていてこそ生まれの副社長が広告代理店出身で、とにます。大学入試では、長文を読んでかく社内の制度はネーミングが大事「本文の論旨をまとめなさい」「タイトという考え方の人でした。そこからルをつけなさい」という問題が出まサイバーエージェントの人事制度やす。筆者の主張を把握して、内容をこのように力があって、端的Works No.163 Dec 2020–Jan 202131

端的にまとめることができるかどうかのため、その力があるかどうかフィる人も多いのですが、成長の機会にを問うています。このとき、文章からルタリングしているのです。

なるからやったほうがいいと常々強い言葉を１つ探してそれを書くだ

曽山

けでは、不十分な解答である場合がが組織で求められる力だと思います。

ログを書き続けています。

多いのです。こういう問題を解くに私はよく「要約力」という言葉を使小池は、まずは文章全体の論理展開を押います。たとえば全体として 100 単は、否定的な意見もあります。確か

さえる必要があります。たいていは語分、大事なことがあるとして、そに、文章を書くことはメタ認知をし話題が提示され、その論拠が続き、のうちの 1 単語だけ選んで強く発信ながら深く考えることであり、自分まとめがある、というような展開でしようとするリーダーは少なくありの思ったことをそのまま発信して、書かれていることが多いですが、そません。しかし、本来は 100 を全部“ いいね ” をもらうだけでは、書く力

ういった構造を整理すれば、筆者の見たうえで、要約された新しい “ １”をつけることにはつながりません。

最も言いたいことが理解できます。

を生み出す、あるいは 100 以上のパ

ただ、頭のなかで考えているだけで大学入試でこういう出題をされるワーにすることが求められているのは文章はまとまらないのも事実です。

のは、大学でアカデミックな分野をです。先人が紡ぎ出した知恵を統合

生徒たちが文章を書こうとするとき

学ぶとき、どの領域でも、先人の書して何が言えるのかを把握し、今のには、メモ書きでいいから書き出しいたレポートをしっかりと読み込み、時代や状況を鑑みてどういう言葉でなさい、と伝えています。何か書いそれを理解してさらに新しい知恵を伝えるのがいいのかをしっかり考えては消して、また書いて、を繰り返紡ぐことが求められるからです。そることが大事です。

して結局ぐちゃぐちゃになってし大学だけではなく、それこそ言っています。私自身も、今でもブソーシャルメディアに関してまった答案をよく見ます。頭のなかSNS での発信は、問い書く力を育むことに
2 つながるかの情報をいきなり記述して、あ、違う、と思うからです。一旦、ちゃんと構想メモを作って思考を進めてから、答案としてきちんと書くというプロセスが重要です。アウトプット

か書いたり、表現したりするのです。

してみてじっと見る。そこに気づき発信しようと思ったのですか。

社員にも、「とにかく、発信したほうがあります。だから Twitter のような

曽山 2003 年にブログを書き始めたがいい」と伝えています。まずは、メディアをメモ書きのツールとしてのは、サイバーエージェントはすご

社内への発信でいい。仕組みとしてとらえる方法もあります。

くいい会社なのに伝わっていない、は日報という形で、今日やったこと、

伝えたい、という思いからでした。

それによる学びや感想を部署のメン

構成をじっくり考えてから発信すれ書き続けるうちに、自分が面白いとバー全員に送ってもらっています。

ば、書く力を鍛えることにつながり思うこと、伝えたいことを素直に表若手が日報を送ると、先輩たちは現することはとても大切だと感じる「いい学びだったね」「応援しているようになったのです。特に、人は頑よ」などと反応します。

小池

曽山さんご自身は、なぜ自ら張っていればいるほど壁にぶつかり

さらに、ソーシャルメディアを使ます。そのとき、前に進むために人うなどして、社外に発信することも間は考えるしかありません。考える

推奨しています。実際はやはり心理こととは言葉にすることですから、何的なハードルが高く、発信を躊躇す

32

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

また、Twitter のような短文でも、何に関心がないのか。自分の考え、いるのですね。アウトプットすれば言葉はどのように人の心を動かすの

必ずレスポンスがあります。私自身、か。1000 発 信 す れ ば、1000 の 学 び

本 を 書 くとき、SNS の や りとりにがあると思っています。

よってネタを拾って、そのネタが人先ほどの日報でも、先輩たちの反の心に刺さるのかどうか確かめて、応によって、表現力がどんどん上が内容を深めるということをよくやる

る社員がいます。どうすればレスポのです。つまり、アウトプットは結ンスがあるのか、真剣に考えるよう

局、他者の意見をインプットするたます。私自身、Twitter はかなり使いになるからです。

めのツールであり、自分のクリエイ込んでいて、それ自体が楽しいから小池

何も考えずに、一言発信することもよって、曽山さんは思考を整理してそうやってアウトプットにティビティを育てる循環だといっていいと思います。

少なくありません。一方で、たとえば冒頭でネタをふって、具体的な論

書くことの心理的なハードルをいかに下げるか

問い

3

れますか。

曽山

一方で、社員が特に社外に向に呼ぶことがあります。本人は「申小池 140 文字という限られた文字

けて発信することにリスクを感じなし訳ありません」と謝りますが、「内数で言いたいことを伝えるには、構いのかという質問を受けます。これ

容は問題ないから削除もしなくてい成と表現の勝負となります。そのよは、役員会で何度も議論しました。

い」とまず伝えます。そのうえで、うに考え抜いた投稿はわかりやすく、

結果、社名や実名を出す場合には、「よくこれだけ炎上したね、どうやっ

読み手の腑に落ちやすいのでしょう。

会社の代表として発信するという考て書いたの？」と聞き、本人の真剣だから、心に残るし、コメントも書えを共有しました。とはいえ、できな気持ちがちゃんと伝わってくれば、ける。内容だけの問題ではなく、文るだけ発信してほしいですから、私「そのまま胸を張って出しておきな

章は構成力なのだと、こういうときが社員に必ず言うのは、「そんなによ」と言ってあげます。本人にとっに思います。

心配するほどみんな君の投稿を見てては、発信したこと、炎上したことないから大丈夫だよ」ということ。

が否定されないことで、その経験がそうやって背中を押すのです。

財産となります。人を動かすパワー

拠を並べ、最後に結論、というふうにきちんと構成した投稿は、結果として、バズることが多いのです。
曽山

曽山

面白いですね。なぜだと思わ

私は、発信をすることは３つの「カン」から学びがあると考えています。共感・反感・無関心。最初

それでも注目されて、期せずしてを学んでいることになるのです。

に発信し始めた頃には、共感と反感

炎上してしまうことがあります。炎小池 周囲の “ 大人 ” は、書くことのかな、と思っていたのですが、自分上してもその人が真面目に考えたこ障壁を取り除くという役割を担ってではすごくいいことを言っているとと、事実を発信したのであればもちいると思います。まずは恐れず書く、

思っても無視されることがあって、ろんお咎めはありません。

表現してみて他人からリアクション

関心がないという反応があることも

小池 自分はここで書いていいんだ、を受ける。すると、自分の言 葉にわかりました。“ いいね ” の数だけをという感覚はとても大事ですね。

よって誰かが喜ぶ、傷つくというこ

競っても意味はありません。ただ、曽山

大きく炎上した案件では、本とが理解できます。それは、コミュ

人々が何に共感して、何に反発して、人が不安を感じているので、人事部

ニケーションの学びになるのです。

Works No.163 Dec 2020–Jan 2021

33

まとめ

書く力を高めることは組織能力を高めることと同義だ
佐藤邦彦（本誌編集長）

特集の取材の過程で私がずっと考少なくともこの２つを徹底することにえていたこと、それは、書く力という

よって、上司・部下、同僚、プロジェ

非 常に個人的なスキルに関するトクト間など、組織内のあらゆるコミュ

ピックを、どのように読者である人

ニケーションはスピーディかつ円滑事の方々の学びに変えるか、だった。

になる。

しかし、今、このまとめを書く時点

また、サイバーエージェントの曽で確信できるのは、書く力を意識す

山氏は、「組織の日常においてかか

ることは個人のスキルだけでなく、わってくる書く力とは、人を動かす

組織全体の能力の向上につながると言葉を生み出すことに尽きる」と喝破いうことである。

した。リモートワークの多い現在のコミュニケーション力とリーダーシップを底上げする環境下では、「言葉と音の価値が “ 爆上がり”する」（曽山氏）ため、“ 要約力”“ 言い換え力”に力を注ぐというよ

組織におけるオンライン上のミス

うに、書く力を磨くということは、組

コミュニケーションの原因の１つは、織全員のリーダーシップを高めてい一人よがりの発信、つまり相手に対くことと同義であろう。

する配慮不足だろう。もう１つは、文章の構成への意識の低さだ。文章の技巧や表現力よりも、構成を意識書くことを中心とした組織開発の可能性

したほうがずっと相手に伝わりやす

では、書くことを組織に埋め込み、

くなるというのは既に述べた通りだ。

それを組織力につなげるためには何

読み手の既有知識やニーズを踏まえをすべきか。

ること。どのように書けば相手に伝

1つ目は、これからのビジネスにおわりやすいか、構成を工夫すること。

いて書く力の重要性が増すことを組織の共通認識とすることだ。東京大学教授の山内氏は、「デジタル時代になっても、書く力は変わらず重要」だと強調した。複雑性の高い課題を表現するためには、メディアやツールが変化するデジタル時代においてもやはりテキストが必要なのだ。
この共通認識を形成するためには、書く力を鍛えるために必 要なアクションを設計し、組織的に運営する機会をいかに作り出すかが重要になる。新人研修でビジネスライティン
グに多くの人 員や時間を投 入する
ARISE analytics や、内定者教育で人事部全体が書く力の養成に力を入れる講談社などが好例といえる。
2つ目は、その組織における文章の型の標準化である。今回の取材で見えた日本における国語教育の課題は、多くの人が意識的に型を学んでいな
いことにある。名古屋大学教授の渡邉氏の、「自分の知識が増えたわけでも、考え方を変えたわけでもなかったのに、書き方の型を変えただけで

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成績が上がった」という留学時のエピからリアクションがある。ソーシャル

ソードは象徴的だ。組織における“ 書メディアでの発信も同様だが、そのく” 型の習得とその標準化を進めるこ反応がポジティブなものであってもとによって、書くことに対する迷いやネガティブなものであっても、内容、躊躇がなくなる。ARISE analyticsで構成を考えた発信への反応は間違い

は、新人研修のなかで、メール、資なく大きな学びになる。

料作成、議事録などのあるべき“ 型 ”

人事やマネジャーが考えるべきこを教えることを徹底している。このとは、それぞれの発信への反応を促ように、人事や上司がやるべきこと

す関係性の構築と、そこからの学び

は、組織としての共通の型を定義し、を重視するカルチャーの醸成をいか

個々のメンバーの書く力を標準化すに行うかであろう。

ることによって、本来の成果を可視化することにある。

このように書き進めてくると、書く力を重視することが、組織全体のコ

３つ目はフィードバック文化の醸

ミュニケーションを促し、全員のリー成だ。桜美林大学教授の井下氏は、ダーシップを高めるのみならず、承相手を意識するために、自分の文章

認文化、フィードバック文化、心理をメタ的に俯瞰して書くことに言及

的安全性など、今、多くの組織が求している。加えて成長に必要なのが、めてやまないカルチャーの醸成につ

他者からのフィードバックである。曽

ながること、個人の成長にとどまら

山氏は、社員に対して「とにかく、発ない足腰の強い組織づくりに生かす

信したほうがいい」と伝え、日報などことができそうだということに気づく。

の社内発信を推奨している。若手が書くこととは、かように思考を深発信する日報に対しては、先輩たちめることだと実感する。

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