2011‑2012年度日本広報学会研究会・最終報告書「中小企業のコーポレート・コミュニケーションに関する研究会」

2013年 8月

日本広報学会JapanSociet
yforCorporat
eCommunicationStudies目次
はじめに一ーー
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ー・ーーーーーー
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研究会開催記録・研究会メンバー 一一一
一一 ‑
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一
一一
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一一一 一 2
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研究会の目的・実施計画 一
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一一‑
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一
一ー一一‑‑‑‑‑‑‑‑‑・・‑一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 一e

実施計画:
古第一段階:日本の中小企業の定義と実態、日本の中小企業の課題と行政他の対応策*日本の中小企業の定義と 実態*日本の中小企業の課題と行政他の対応策

石橋

cc

古第二段階:中小企業のに関する国内外での研究・文献の収集rグローパル・マーケティング研究から見た中小企業のク、ローパル*

cc論のあり方 J

陽 一一一一 5

菅原 正博 .
..
.
.
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‑
1
1

大第三段階 :関西部会でのこの 1
0年間における研究会の成果から、中小企業向けにも有用なものを仮説として抽出する 。合せて、中小企業向けの提案ものを集める*r関西部会でのこの 10年間における研究会の成果から、中小企業向けにも有用なものを提案 1"""'"提案 V として抽出 J
提案 1 r
開祖には、布教者が必要」

石橋

陽一一一171r
CCは、 CCOが担う」
田「間接から直接の時代、インサイドアウトからアウトサイドインの時代」

IVr
中小企業にとって、rI
Tとは ?J →ネットワーク活用の時代 J

VrC
C評価もしっかり取り組んで、ほしい」*r
中小企業にも利用価値がある企業博物館 J粟津重光*r尼崎商工会議所の未来ビジョン作成と広報」*r学生参加型広報活動による大学活性化の取り組み事例」*r
IPO、事業承継を巡る中小企業 ccの課題」

野口31

淳一一一 42

谷 ノ 内 識 一一‑.48
東村

篤一一一 53石橋

陽 一一一一 66

石橋

陽一一一 67
陽一一一68
陽 一・‑.69

古第四段階:第三段階で抽出されたものを学会等で、の発表や中小企業経営者、大学広報責任者へ提示して、意見や反応を聞く*第 1
8回研究発表大会「大学・中小企業で、の広報専門人材 交流分科会」座長より*「J r
中小企業の cc
研究会 J 中間報告
*Ii'広報会議n. 2012年 9月号「中小企業の ccに関する研究会」中間報告
かか*追手門学院 「大学広報人材養成講座」に協力して、

20
12.
6.
28)
「講演 J (石橋石橋(他に、 2012.
11.8講演:野田光一、 12.
5講演:菅原正博、 1
2.
1
9講演:大島一豊、

2013.1.24講演:大島幸男、 2.
2
3シンポジウム:野田光ー と石橋陽が登板)*r中小企業の rWeb広報室J 戦略のあり方
一経営トップの思考回路にマッチした広報室戦1
1
惜の構築と社内の情報共有化一」 大島 一豊一一一 73*次回、関西部会研究会「企業の事業承継と cc研究会」にて、継続的に企業の cc責任者と検討
合第五段階 :最終報告書の作成
あとカtき 一一一 一一一一
奥 付

一一一一一一一一一一一一一 一一
一一 一一一一一一一一 一一一 一一一一一‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑
一一一一一一ー.
‑80<はじめに>
今回の「中小企業のコーポレート・コミュニケーション(以下 CC) に関する研究会」は、関西部会では 2001年 4月""
'200
3年 3月 i1T時代の戦略広報研究会」、 2003年 4月""
'200
5年 3月
「高度専門職業人としての C
C本部長の役骨トエグゼクティブ・アクション論的視点からの考察一(略称「チーフ・コミュニケーション・オフィサー(以下 CCO) 研究会」、 2005 年 4 月 ~2007 年3 月 íCC 専門職育成、研修用カリキュラム開発」研究会、 2007 年 4 月 ~2009 年 3 月「広報専門職の質保証制度に関する研究会(略称「力量研究会J)
J、2009年 4月""
'201
1年 3月 iC
C評価研究会」に次ぐものです。
中小企業の CCに関する研究や文献が国内外でほとんどみあたらないといってよい状況ですが、001年から 2年間取り組んでいた i1T時代の戦略広報研究会Jから関西で多い
関西部会では、 2中小企業で、の CCについて問題意識は持ち、関西で 2回目のシンポジウムを東大阪で開催した際には中小企業にとって ITはゴ企業に伍して世界に拓くツールとして、神戸の公開研究会では、地元商庖街を取り上げ、 IT化が活性化のツーノレになってきていることを取り上げたりはしてきました。
その後、 iCCを推進するのは C
CO
Jや i
CC専門職や CCO育成・認定用カリキュラムの開発とCC専門コースの開設Ji
企業の C
C評価に関する自己探検・自己評価方法J等について取り組んできました。
この中で、規模に関係なく取り込めるものとして iC
C
Oの 4つの役割(コーポレートブランド・マネジメント、ステークホルダー・マネジメント、レピュテーション・マネジメント、イシュー・マネジメント )J や「最高広報責任者向けハンド、ブック Ji
企業の C
C言判面のための自己長検・自己開面方法」について、中小企業向けのものとして活用できるものがあるのではないかと考え、検証作業を行うとともに、中小企業に向けてフ。
レゼンテーションする機会をつくっていきたいと考えています。
実施計画としまして、 5段階での取り組みを計画しました。当初の計画の前段に第一段階として、中小企業の定義と実態、部喧と行政・商工会議所の対応策を入れ、第二段階で、中小企業の CCに関する国内外の研究・文献の収集を学者組で、第三段階に企業・団体や大学へ向けてプレゼ、ンテーションできるものを収集して提案しています。第四段階では学会分科会・発表ものや『広報会議』掲載もの、中小企業へのヒアリング・提案等した i
Web広報室」をまとめました。
今回の研究会には、関西部会のメンバーを中心に、学界、産業界他業の広報責任者やコミュニケーション関連針土の方々)、社会人大判完生等産学連携型で 21名が結集しました。

2013年 8月 7日「中小企業の CCに 関 す る 研 究 会 」 主 査 石 橋 陽

1

0研究会開催託獄 2011年

17:00‑‑‑19:00 (於:キャンパスプラザ京都)
5月 28日(土) 15:00‑‑‑17:00(JJ)
8月 13日(土) 15:00‑‑‑17:00(JJ)
9月 17日(土) 15:00‑‑‑1
7:00(JJ)
11月 5日(土) 1
5:00‑‑‑‑‑
17:00(JJ)
2012年 1月 28日(土) 1
5:00‑‑‑‑‑
17:00(JJ)
2月 25日(土)‑‑‑‑‑26日(日) (於:愛知県日間賀島合宿 )3月 17日 (土) 1
7:00‑‑‑‑‑1
9:00 (於:キャンパスプラザ京都)
7月 16日(月) 15:00‑‑‑17:00 (於:主査石橋宅)
9月 15日(土) 15:00‑‑‑‑‑
17:00 (JJ)
10月 7日(日) 13:00‑‑‑‑‑15:00 (於:同部ガて学「尋真館」分科会)
12月 8日(土) 14:00‑‑‑‑‑
17:00 (於松下幸之助歴史館)
2013年 1月 26日(土) 15:00‑‑‑‑‑
1
7:00 (於主査石橋宅)
2月 12日 伏 ) 1
5:00‑
‑
‑
‑
‑17:00 (JJ)
3月 10日(日 )
‑
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‑
‑
11日(月) (於:愛知県日間賀島合宿)

0研究会メンバー

4月 30日(土)(五十音 JI
同cco

主査・石橋陽 一脳血法人国際交流研究所理事長
市川 貢京都産業大学経営学部 ・大判完マネジメント研究科教授
交流研究所理事・一般社団法人国際cco

例大勇亮京都産業大学経営学部 ・大朝涜マネジメント研姉崎樹受
吉 田 博 京 都 産 業 大 学 経 営 学 部 ・大学院マネジメント研究科佐教授
献に判完デ、ザ、イン経営研究科長
菅原正博プロトビジョン代表、元宝塚大学専門1
大 島 一 豊 マーケティングメソッド研究所代表、
一般社団法人国際交、御肝究所理事・主任lif
昭E
員

ccocco交流研究所理事 ・主任研究員、(3/31まで)京都産業大学大学院マネジメ ン ト研究科 ccコース講師(非常勤)大 島 幸 男 ロ ーム附顧問、一般社団法人国際野田光一甲南女子大学企画広報課ブランド広報主幹、
交詐川究所理事・主任研究員、一般社団法人国際cco(3/31まで)京都産業大大学院マネジメント司移E科ccコース講師(非常勤)松枝健夫歴史街道推進協議会事務局次長広報 ・事業企画推進統括
交流研究所常務理事、
守 屋 和 明 一般社団法人国際cco(3/31まで)京都産業大学大学院マネジメン ト研究 科 ccコース講師(非常勤)東村篤

四日市大学特任樹受、 一般社団法人国際cco交流研究所理事

南堀信男京都産業大学大学院マネジメント研究科博士後期課程、cco交流研究所理事

野口

一自貯土団法人国際淳 「食」コンサノレタン ト

鈴 木 ち さ 三 菱 UFJリサーチ&コンサノレティング
三 島 ちせティセ・アート代表
青木唯史ページワンスタジオ、 ‑if
財団法人国際ccoc
co交流研鰐庁理事

粟津重光一品貯土団法人国際交流研ヲ伊万理事
交流研獅庁理事
玉川 俊哉玉川情流工房代表、 一般社団法人国際谷ノ内識追手門判完理事長事怪営戦略誹議広報課係長
ョンヒ γ ネス総合特ヰ講師(非常勤)吉原輝美ナピプランニング、代表、香蘭女子卸て7l"Jシcco

三木俊和元モリタ小売営業本部長

01
3年 3月現在 *本編での言謎文では、発表時での所属・肩書き
オ所属・肩書きは、2‑2‑。「中小企業の コーポレート・コ ミュ ニケーション研究会J
主査石橋陽

0研究 目的c)に関する研究会」は、今回の 「中小企業のコ ーポレート・コ ミュニケーション (以下 c関西部会では r
1T時代の戦略広報 Jr
略称・ cco研究会Jr
略称 ・カリキュラム開発研究会 J「略称 ・力量研究会 J rcc評価研究会」に次ぐものです。
中小企業の ccに関する研究や文献は、国内外ではほとんど見当たらないといってよい状況ですが、001年から 2年間取り組んでいた rIT時代の戦略広報研究会」から、関西で多い中小関西部会では 2cについて問題意識は持ち 、関西で 2回目のシンポジウムを東大阪で開催した際には中小企業での c企業にとって ITは大企業に伍して世界に拓くツールとして、神戸の公開研究会では、地元の商庖街を取り 上げ、IT化が活性化 のツ ーノレになっていることを取り上げたりはしてきました。

rccを推進するのは CCOJrcc専門職や CCO育成 ・認定用カルキュラムの開発とcc専門コ ースの開設 J r
企業の c
c評価に関する自己点検 ・自己評価方法」等について取り組んでその後、きました。
この中で規模に関係なく取り込めるものとして rccoの 4つの役割(コーポレート ・ブランド ・マネジメント、ステークホルダー・マネジメント、レピュテーション ・マネジメント、イシュ ー・マネジメント )Jや 「最高広報責任者向けハンド、ブック J r
企業の c
c評価のための自己点検 ・自己評価方法J について、中小企業の向けのものとして活用できるものがあるのではなし 1かと考え、検証

c活性化 に取り組みたい。
作業を行なうとともに、中小企業での c当初の計画の前段に第一段階として、中小企業の定義や実態、行政や商工会議所の対応策をまとめることにした。

0実施計画
食第一段階:中小企業の定義と実態、中小企業の課題と行政 ・商工会議所の対応策
カ第二段階:中小企業に関する国内外の研究 ・文献の収集

0年間における研究会の成果から、中小企業向けにも有用なものを女第三段階 :関西部会でのこの 1仮説として抽出する
あわせて、中小企業向けの提案ものも集める
女第四段階:中小企業に関する団体を取材し中小企業の現状を把握するとともに、第三段階で抽出されたものを中小企業や大学、 WEB関連企業等にも提示して意見や反応を聞く
女第五段階 :最終報告書にまとめる‑ 3一