第第話話
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管理会社からの紹介を装ったり、点検を口実に売り込む！
新生活を狙った悪質な訪問販売に注意

このコーナーで紹介するマンガは、実際に起きた事件を基に、「だましのシーン」を再現したものです。
「私だけは大丈夫」なんて甘く考えていませんか？ 実はそう考える人こそ被害に遭いやすいのです。

今回の主人公はコウタさ ん︵ 歳大学生︶

ありがとうございます1

一人暮らしを始めた

若者を狙う悪質商法

入学や入社︑転勤など新生活が始まる春は︑引っ越し直後で何かと忙しい消費者を狙った悪質な訪問販売によるトラブルが増加します︒と

くに社会経験が少なく︑契約に不慣れな若者がトラブルに巻き込まれるケースが多く︑毎年全国の消費生活センターなどに多くのトラブル相は未成年者契約の取消しができなくなったた談が寄せられています︒

め︑悪質業者のさらなる標的とされてしまう可コウタさ ん は住所変更の一人暮ら し の経験が な いが突然訪問︒換気扇の説明の後︑フィルター２で換気扇の使い方の説明に来た﹂と言って業者●事例①

年分の購入を促された︒﹁このマンションの居引っ越しをして間もなく︑﹁管理会社の紹介手続き や荷物の片付け ︱例を紹介します︒

してくる場合もあります︒近年多いトラブル事として︑居座りや脅しなどで強引に契約を要求約をさせるというものです︒さらに悪質な手口

虚偽の勧誘トークによって商品やサービスの契な手口は︑販売目的であることを隠して訪問し︑新生活を狙った悪質業者による訪問販売の主

虚偽の勧誘トークに注意

2﹁管理会社からの紹介﹂など﹁皆さん契約しています﹂

能性が高く︑注意が必要です︒

そして成年年齢引下げによって︑ 歳︑ 歳

わ かっ て る よ！
も う 歳だ よ
選挙権も あ る

あ〜 あ ⁝

大人な ん だ し18

やることが多い なぁ

19

18

こ の春か ら大学に通う た め
一人暮ら し を
始め ま し た

早く
片付け てほかのこともし な きゃ

母さ んからだ18

マンガ／まきのこうじ
監修／ＮＡＣＳ（公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会）消費者相談室：岡本由美

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くらし塾 きんゆう塾 2023年春号

家具 ︑家電の購入な ど
新生活の準備でて ん て こ舞い の日々 が続き ま す

ああ
疲れ た ︱

今日は銀行へ口座を作り に行か な い と
お金が ⁝
えっ も うこ ん な時間？

業者は換気扇の掃除方法につ い て説明し始めころ︑そのような業者は紹介していないと言わた︒その後︑不審に思い管理会社に確認したと住者は皆契約している﹂と説明されたので︑購ました ︱小ま め に掃除し な い と無関係だった︒

器を購入︒業者名を調べたら︑大手事業者とは●事例③をしている﹂と業者が訪問してきた︒﹁入居者

工事の説明会に参加していない人に工事の案内

引っ越し当日︑﹁管理会社が開催した防カビ換気性能が落ち て危険な事態には皆工事を行っている﹂︑﹁荷物が少ない今のう

なっ て し ま い ま すので ︱汚れ が た ま り や す い

誘をやめず帰ろうとしないため︑仕方なく浄水入ると浄水器の契約を勧めてきた︒断っても勧る業者が︑水回りの点検と言って訪問︒部屋に引っ越し直後︑大手事業者の関連会社と名乗●事例②た︒

れ︑居住者皆が契約しているというのも嘘だっ入することが当たり前と思い︑仕方なく契約し誰だ ろ

管理会社か らもらえますか

これから出掛け る の でまたにして紹介さ れ て来まし た サギノと言い ま す

こんなときには いー

こちらに付い て い る
換気扇の使い方の説明にまいりました

ちに工事を行った方がよい﹂といった業者の言

そ れ に汚れ が ひ ど い とところ︑そのような説明会は開いていないと言

初に︑会社名と氏名︑販売目的を消費者に伝えたら部屋に入れないことです︒訪問販売では最トラブル防止のポイントは︑まず怪しいと思っクーリング・オフが可能

訪問販売で契約した場合はわれ︑だまされたとわかった︒
ま す！

換気扇フィ ルター は必要な ん で す よ3

退去す る と き にお金が か か りた︒後日︑気になって管理会社に問い合わせた

まだまだやることが寝よ ⁝管理会社の紹介な らので ⁝葉を信じて契約し︑翌日に防カビ工事が行われお部屋を順番に回っ て い ま す
す ぐ済み ま すですからいっ ぱ い だ け ど
今日は も うはぁ⁝

仕方な い と思い業者を部屋に入れ て し ま い ま し た

ないと違法行為になるため︑点検などと言ってくらし塾 きんゆう塾 2023年春号

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と こ ろ で学生
さ ん で す よ ね？
おいくつですか歳ですが ⁝それなら契約は大丈夫ですね

今な ら年分のセ ッ トで○万円の特別価格で す！

時間が な い ん だ
け ど なぁ交換す るだけなので使い方も簡単で す

もういいから早く帰っ て
く れ な い か なぁ

このマンシ ョ ンで は皆さ ん使っ て
ま す よ！

い や〜
全然で す
あ ︑そ う だ
換気扇のフィ ルターっ て
あ ん な に必要なんですね

どういうこ と？

訪問してきた業者に﹁営業ですか？﹂と聞くのも対策の一つです︒また︑管理会社の紹介などと言ってきたときは︑名刺をもらって会社名や氏名を管理会社に確認しましょう︒

部屋に入れて話を聞いてしまっても︑その場で契約することは避けるべきです︒引っ越し直後はやることが多くて忙しく︑新しい生活に不慣れな時期でもあるため︑冷静な判断ができなじたら︑﹁今は契約しません﹂とはっきり伝えくなりがちです︒業者の話に少しでも疑問を感
コウタさ ん はることが大切です︒業者に﹁帰ってください﹂と伝えても帰ろうとしない場合は︑﹁警察を呼びます﹂と伝えるのも効果があるでしょう︒の契約は特定商取引法の定める書面を受け取っ万一︑契約をしてしまった場合でも︑訪問販売
私は近く の スー パー でオフ︵無条件での契約解除︶が可能です︒クー

１８８へ相談してください︒

ら１人で悩まずに︑早急に消費者ホットライン

うに要求できます︒トラブルになってしまった

リング・オフ期間内に工事が行われても︑クーた日を含めて８日以内であれば︑クーリング・
買っ た も の を使っ て い る
けど ⁝リング・オフをした場合は︑無償で元に戻すよ

フィ ルター の こ と を話し て み る と ︱業者か ら買っ た
大量の換気扇管理会社

管理会社に確認し てみ た ら ど う？

そ の よ う な業者は紹介し て い ませんが ⁝188（「いやや」と覚える）※最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながります。相談受付時間は相談受付先によって異なります。

こんなに確認し た いことが ⁝・消費者ホットライン

コウタさ ん は﹁ こ の マンショ ンは決まっ た フィ ルターを使う こ と に なっ てい る の か な ⁝﹂と考え て仕方な く契約をしてしまいました

万一の相談先た く さ ん？

させて後日 ︑隣人と会い ⁝お引っ越し
ひ と段落し た？

「新生活が狙われる？引越直後の訪問販売トラブル―管理会社と関連があるかのように思わせる手口に気をつけて！―」
https://www.kokusen.go.jp/
pdf/n-20220210̲2.pdf

一度考え

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楽な ん で す国民生活センター

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