JaSST’10 Tokyo

第三者検証のオフショア展開

Neusoft Japan 株式会社2010 1月29日

Copyright
2009 By Neusoft Corporation All rights reserved
9 March.
2009© Neusoft Confidential

ContentConfidential
29 Jan. 2010
© Neusoft Confidential

１．企業概要２．検証のオフショア展開
３．人材開発について

Neusoft概況

Confidential
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NEUSOFT概要
ソフトウェアとサービス
システム
IT 教育とトレーニング
従業員数

約16,000名
グローバル拠点

中国(大 /香港)、日本、アメリカ、スイス、フィンランド、インド、アラ
ブ匹 国連 、イタリア
•1991
•1999

Confidential
29 Jan. 2010
© Neusoft Confidential、1996
2006 の売上：US$5.05億(2008
ITO売上：US$1.7億→内日本向け：US$1.4億)

大手法人顧客数

8,000社

グローバル開発センター

中国での拠点瀋陽、大連、成都、南京

国内8エリア本部
19 Business Unites
R&D センター：11拠点
自社経営IT学院：3校

上匈卯厚市 に国内ソフト会社とし 初上
間にソフトウェアサービス事業 約10 に成Neusoft検証のNeusoft検証の歩み
検証の歩み
1996年
1996年
 ISO9001品質管理体系
標準を導入
 各部門に検証チームが設立

1993年
1993年
ソフトウェアテストとテキスト管理を作成

1999年
1999年
 CMMモデルを導入、検証規程が作成
 ユーザービリティ研究室を成立し、ユーザービリティテストを導入

2002年
2002年
 CMM Level 5審査に通過

2004年
2004年
 CMMI5審査に通過

1995
1995
1994
1994

1996
1996

1993
1993

1998
1999 2001
1998 1999
2001 2002
1997
1997
2002

 プログラム管理部を成立
 検証専任者を設定

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2006
2006
2008
2008

1998年
1998年
1995年
1995年

2004
2004

 ソフトウェア商品品
質コントロールセン
ターを成立 パフォーマンス検証
導入

2001年
2001年
 大手グローバル企
業向けアウトソーシ
ング検証受託開始
2008年
2008年
 検証選任者、約1200名
 国際アウトソーシングの検証者約800名

検証のオフショア展開

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検証オフショア

テスト対象製品のNeusoft実績
AV機器




 カーナビゲーション
 カーオーディオ PND

ポータブルオーディオ
BD/DVDレコーダ
BD/DVD プレイヤー
デジタルカメラ

情報機器




区 機器

パソコン
PC Application
PC周辺機器プリンター など

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接続
検証通信・ネットワーク機器

 携帯電話 Firewall ルータ など

検証オフショア成功ポイント
••
•
•

スキル

• 作業経験
• 技術スキル

作業モデル
プロセス
コミュニケーション
持続的な改善

orehs
Off
成功

インフラ人材• 人材蓄積• 人材育成• 情報セキュリティ• 匵及• 匵Confidential
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オフショアモデル

提携モード一
提携モード二OnsiteOffshore
NEUSOFT
Onsite Team Management

Development Dept。
。

Testing Team

Requirements…

Testing Dept。
。
Progress

企画部

Technology

…
…

Q&A
Q&A

Bugs
Bugs

**

Requirements
Requirements

ハードウェア部…

Development Dept。
。

Confidential
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© Neusoft Confidential組織的なコミュニケーション体制
会社組織レ ル のとの統 。と決の、ジネスの意思決定会議
Management会議

プロジェクトキックオフ会議

会議

プロセス協議会
プロジェクト振り返り会議

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経営層

経営層

者者

Project A
Project B
Project C

日常の業務会議

Project A
Project BProject CNeusoft人材育成

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NEUSOFT人材供給戦
人材供給の化システムを構築

42大学と緊密なパートナー関係

専門的系統的人材育成法

3ヵ所にある東軟情報技術学院

業務、開発を継続

10社のIT教育専門機構と提携

厪厪

高高 人材人材10大都市以上での募集活動
統一した専門的募集ネットワークを整備
ヘッドハンティング専門会社パートナー

分布式人材募集ネットワーク

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系統的な「実戦訓練」人材育系統的な「実戦訓練」人材育
成システム
成システム
7種の大学提携による人材育成
7種の大学提携による人材育成
プロジェクトプロジェクト8系統の「実戦訓練」人材育成
8系統の「実戦訓練」人材育成
プロジェクトプロジェクト初級エンジニア
初級エンジニア 各事業部

NEUSOFT初級人材育成システム
目標

企業人育成
企業人として企業文化コミュニケーション術
チームワーク効果

入社教育とトレーニング

企業文化を
企業文化を 卆(卆(勤勉・熱心・情熱)
勤勉・熱心・情熱)

NEUSOFTDB

E-Learning
Confidential
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技術技術

強化

3つの技術分野
48科目
E-Learning
通用技術トレーニング

専攻半専攻半 と技術と技術をマスター
をマスター

語学
日 語 強化

プロジェクトプロジェクト強化

100時間初級日本語教育 3つの技術分野向けの「実戦訓練」
CMMI開発プロセス日本語卦及活動「実戦訓練」PMからの指導
プロジェクトファイルの編集と審査

外国語教育

日本語国際検定試験
日本語国際検定試験
四級取得、基本的な四級取得、基本的な日本語
日本語 をマスター
をマスター「実戦訓練」

ソフトウェア開発プロセス規範
ソフトウェア開発プロセス規範に基、専攻半に基、専攻半 と技術をと技術を運用し、プロジェクトを完遂運用し、プロジェクトを完遂

カリキュラム

内部講師「実践訓練」基地。。。

「実践訓練」プロ
ジェクト「実践訓練」PM

「実践訓練」マ
ニュアル

。。。

13

継続的な教育

様々な専門育成プログラムにより、人材ピラミッドを構築
1. 初級人材開発・大規模供給計画

2. 中級SE専門育成計画

3. 高級技術人材専門育成計画
4. BSE専門育成計画
5. PM専門育成計画
初級人財規模化供給

中級SE専門育成計画

初級開発人員

中級開発人員高級ｿﾌﾄﾌｪｱｴﾝｼﾞﾆｱ

ｿﾌﾄｳｪｱｴﾝｼﾞﾆｱ
PSM

Confidential
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高級開発人員ｱｰｷﾃｸﾄ/設計者
専門匝

ﾊｲｴﾝﾄﾞ技術人財専門育成計画

高級PSM/PM

PM専門育成計画

BSE

BSE専門計画

PM専門人材育成計画
業務のな 級プロジェクト

人材を育成

 育成計画選定• 初に発展計画を育成を選定•発展計画を確定 教育ポリシー

実施• 自主研究開発/コースウェア• PM育成指導ﾏﾆｭｱﾙ、PM作業ﾏﾆｭｱﾙ• PM指導教官指導実施計画• PM ｭﾆﾃ の卦及と検討• 真実ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ模擬訓練

評価• 重要ポスト資格評価

コース

注目点
委託元の視点

顧客サービス技巧、ビジネス英語、日本語教程、ニケーション、顧客関係、業勲フレームワーク

有効な計画と状態監視

成功ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ

グループ構築と要Confidential29 Jan. 2010
© Neusoft Confidential、ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ

成績、激励と授権、人的資ープ構築

コミュ

専門検討と指導 、有効生産、技術から、グル

IT学院との提携育成プロジェクト① 2Plus2 「超前強化」（組込系）

 80時間企業文化、厯業勪 526時間組込系専攻技術
 200時間日本語国際３級
 24時間プロジェクトマネジメント
 500時間卒業設計のための実習③ 2.5Plus1.5 「精華強化」（組込系）

 40時間企業文化、厯業勪 413時間組込系専攻技術
 100時間日本語国際４級
 500時間卒業設計のための実習

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© Neusoft Confidential② 2Plus2 「超前強化」（Java) 80時間企業文化、厯業勪 410時間Java専攻技術 200時間日本語国際３級
 24時間プロジェクトマネジメント
 500時間卒業設計のための実習④ 2.5Plus1.5 「精華強化」(Java) 40時間企業文化、厯業勪 336時間Java専攻技術 100時間日本語国際４級
 500時間卒業設計のための実習人材供給

継続的な教育・検証システム

配属後

Navigation
Test
**

**

配属前

**
Test Data
MakingTest Tools

A/V Player
Test
DTV APP
Test**Position

PC Application
Test

DLNA
Knowledge
DTV
Knowledge
Burning
Knowledge**

6

Testing
Consultant

5

Senior Testing
Designer**
A/V Format
Embedded
SystemPerformance
Test

43

入社後

Test Design

Test
Measurement

Requirement
Understanding

Testing
Process

Bug Report
Writing

**

2

入社前

初級日本語

SoftwareEngineering

Junior C「実戦訓練」

Database

Confidential
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© Neusoft Confidential**NavigatioM
nobileDevic
PCeAp
plica
tion

Business
Network

Testing
DesignerTesting
Engineer
Junior Testing
Engineer失敗から学ぶ
経験知識継承の仕組み：検証設計ガイドライン導入
一般化

失敗事例

蓄積

ノウハウ

DB化
形式知化

-再発防止
-Skill向上-分野技術の整理
共有利用

QCD向上

実projectで失敗

実projectで成功

事例

写真保存のフォルダ命名に関するテスト

発見時期

テスト設計レビュー

詳細内容

1．保存時のフォルダ命名ルール：101XXX～999XXX。新規フォルダは現在の最大値+1で作成される。例えば、現在105XXXのフォルダがある場合、新規作成されるのは106XXXである。
2．境界値：100XXX、999XXX、1000XXX;
3．テスト設計の時、999XXX、1000XXXの境界値を考慮したが、100XXXを考慮しなかった。理由はカメラで下限境界値の100XXXが作成できない。

問題点

PCから手動で100XXXのフォルダを作成する方法を考慮せず、単純にカメラから考えてしまったので、bug漏出のリスクがあった。

解決方法

1．ユーザーが手動でフォルダを作成することも考慮する。
2．PCから手動で100XXXのフォルダを作成するケースを設計して、境界値テストを完備させる。

経験・教訓

テスト設計の場合、本体機能だけではなく、PCや周辺機器などの操作で発生する可能性も考慮必要。

種類

失敗の解説

失敗の修正方法

研修でも利用失敗是成功之母→ 失敗から学び大きな成功につながる
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連携操作

Thanks