CHAPTER

CEO MESSAGE
大 胆な変 革に挑 戦し、社 員とともに成 長を目指します。

01 ビジョンと戦略社に対してグループインや出資を行いました。海外教育

生 きていくことを 応 援した いという企 業 哲 学 は 、事業については、インド現地法人を立ち上げ、学校教育

ベネッセ（＝よく生きる）という名が示す通り、グループ支援事業がスタートしました。
また、長年の課題であっ内に広く根 付いていますが 、独自の教育事業の発展た赤字事業のベルリッツの売却を実行し、収益性が改という過 去 の 成 功 体 験 に 縛られ 、さらに 個 人 情 報善しました。
さらに、各事業発展のためにデジタル推進

漏えい 問 題への 対 応などもあり、哲 学をわかっていに力を入れて、グループ横断の推進組織「DIP（Digitalながら、どうしても目線が 下がり、目の前の仕 事の良Innovation Partners）」を設置し、現在、力強く進めていし悪しに一喜一憂することが少なくありませんでした。

ます。2022年度の営業利益は、コロナ禍前の2019年

その 一 方 、コロナ禍による影 響もあって、さまざまな度に近い206億円となり、過去最高益まではまだ差が社 会 課 題が 一 気に浮き彫りとなり、当 社グループをありますが、「 進研ゼミ」や「こどもちゃれんじ」といったコ取り巻く環境は劇的に変化しつづけています。既存事アビジネスで苦戦しながらも、200億円以上の収益を生業の 改 善ではもはや 対 応できず、築いてきたビジネみ出す底力が当社グループにはあり、それを可能にするスモデルを一度崩すくらいの覚悟がなければ、この先、事業ポートフォリオが備わっています。

お 客 様 の ニーズ に お 応えできなくなると考えます。

ここまでの説明を聞くと、これまでの中期経営計画

これまでの 成 功を否 定することはとても勇 気のいるを見直さなくてもよかったのではないか、という考えもことですが、将来にわたり圧倒的に支持・信頼される出てきますが、教育事業が今、グループの収益を牽引存在でありつづけるべく、グループパーパスを羅針盤に、しているとしても、少子化の流れの中で、市場成長性この変革事業計画をもって、自らの進化に取り組みます。

はどうしても低くなってしまいます。稼ぐ力があるうちに、代表取締役社長 CEO小林仁

1 0 年 先も力 強 い 収 益 基 盤をどう構 築していくか 。
これまでの延長線ではなく、新たな視点、別の角度から検討を重ね、練り直すべきと判断しました。

企業哲学が仕事に結びつく瞬間
当 社グループ には 、介 護 サービス事 業を 手 掛 け

その人らしく生きていくことを応援する

その 前 身となる（ 株 ）ベネッセケアに 2 0 0 0 年 、私 は取 締 役として関 わりました 。当 時 、グル ープ 内 外 で当社グループは、これまで「教育のベネッセ」として同 事 業への反 対の声が 根 強かった中でのこの異 動

広く認 知され 、独自性の高いビジネスモデルを通じ、に驚き、正 直なところ困 惑しましたが 、着 任 後 、現 場

着 実な成 長を遂げてきました。
しかし、成 長を牽 引しで 見た 光 景はとても印 象 的で、ほかの 事 業 以 上に、てきた「 進 研ゼミ」や「こどもちゃれんじ」の会 員 数や単なる仕 事という枠を超え、その 人らしく生きていく

在籍数が減少傾向にある状況を見て、当社グループことを応 援する志 が 体 現されていたことに、思 わずの成長性を懸念する声があるのも理解しています。過「すごい」という言葉が口から出たのを今でも鮮明に

去 1 0 年 間の株 価を見れば 、最 高 値のおよそ半 分の覚えています。今でこそ多くの事業者が介護ビジネス

水 準で 現 在 推 移しています。投 資 家の皆 様をはじめを 展 開していますが 、当 時 はまだ 少なく、一 般 的 にとするステークホルダーに、当社グループの長期的なサービス品質は決して高いと言えないところがあった

もともと中期経営計画では、新型コロナウイルス感

成 長にいかに期 待していただき、中 長 期 的なご支 援

時 代に、ベネッセケアのスタッフは、入 居 者ご本 人だ

2023年５月、ベネッセグループは2028年度までの染 症の影響からのV字回復を企図し、2022年度は営をいただくか 。目の前のさまざまな課 題に向き合うグ

けでなく、ご家族の想いとも向き合い、ご本人らしさを

中 長 期 的な企 業 価 値 向 上を見 据えた「 変 革 事 業 計

業利益ベースでコロナ禍前の2019年度の営業利益

ループ社員の熱量とポテンシャルをどう解き放つか。

追 求する姿 勢を徹 底していました 。入 居 者ご本 人も画」を発表しました。2020年11月に中期経営計画を212億円を超えることを目指しました。コア事業におい数多くの議 論と自問自答を重ね 、悩みに悩み、そしてスタッフもとてもいい表情をしているのです。その方ら発表しましたが、この3月に中期経営計画で示した最ては、介護事業や中国市場における「こどもちゃれん取りまとめたのが「変革事業計画」です。主力の教育しさを追 求するというのは、究 極のサービスだという初の2年であるフェーズ1が終了しました。
また、2022

じ」の回復の遅れがあるものの、国内教育事業でコロ事 業を軸とした従 来の経 営 戦 略の延 長 線ではなく、私の持 論は、この時の経 験から生まれました。福 祉・

年 5 月には 、中 期 経 営 計 画の 財 務 K P Iも一 部アップナ禍前の2019年の利益水準を超えるV字回復を果たしグループパーパスを軸に、強みを活かしながら、事 業介護サービスを立ち上げる際、業界の経験者を登用デートして発 表しています。その 前 提に立ち、会社おたほか、新領域においては、大学・社会人カンパニーをドメインを拡げていく戦略となります。

するものですが、私たちが福祉や介護とは異なる業界よび各事業を取り巻くさまざまな環境の変化を踏まえ、新設し、中でもUdemy事業が順調に拡大しています。大

中期経営計画をブラッシュアップした内容が今回の学・社会人領域での成長を加速するために、2つの会変革事業計画を発表

17る（ 株 ）ベネッセスタイルケアという会 社 があります。

Benesse Report 2023

変革事業計画になります。

生まれてから、最 期を 迎えるその 瞬 間まで、それで多様な経験を積んできた方を積極的に採用してきたぞれのライフステージで、一人ひとりがその人らしくのも、お客様一人ひとりに向き合った究極のサービス

Benesse Report 2023

18

CEO MESSAGE

CHAPTERを実現していくためでした。業界では異例のことだった縮小や、端末普及に伴う校外学習市場の縮小といっと思います。

た脅威・リスクを念頭に置きつつ、教員の業務負荷軽事 業 成 長 、社 会 課 題 解 決 、そしてその 方らしさの減、地域間の教育格差の是正、端末保有率向上によ追 求 。いわば 当 社らしい「 三 方よし」をグループ 全 体る新たな機会創出といった機会点を見据え、2026年度で 体 現 できるか 否 か 。私 は 、介 護 事 業 のように 、以降、教育事業の変革を一層推し進めることが非常に志・企 業 哲 学と仕 事 が 結 び つくの だという自 信 を大きなポイントとなります。
そのポイントは3つです。

グル ープ 全 社 員 に 持ってもらうことが ポイントだと考えています。

01 ビジョンと戦略

まずは「進研ゼミ」を中心としたタブレットのBYOD化です。
これを機会点に「進研ゼミ」の次世代化を図り、より多くの、より多様なご家庭・お子様にご活用いただ
ける事 業モデルに変 革します。次に、学 校 校 務のクラ学校教育の転換点を事業機会にウド化です。データ利 活 用による新しい 学 校 教 育のあり方に取り組み、教 員の業 務 負 荷 軽 減に貢 献して主力の教育事業は、すでに、教材の制作期間の短いきます。最後に、アセスメントのCBT化です。当社グ縮化など、環境変化に可能な限りタイムリーに対応でループはアセスメントにおいて独自の知 見とノウハウきるようにしていますが、2025年が一つの転換点となを持ち、アセスメントを起点に学校での日常学習や進ります。学 校 教 育 の 世 界 で は 、学び に 対 する子ども

路、年内入試に対応していこうと考えていますが、これのモチベーションや保護者の価値観、教育現場の指らをCBT化することで、迅速に機会点を広げられると

導 方 針 、大 学 入 試の制 度など、あらゆる要 素が 様 変考えています。

左：社内提案制度「B-STAGE」最終審査会の様子

右上：毎月実施しているベネッセグループ変革朝礼の様子

右下:社長ラウンドテーブルの様子を伝えるWeb社内報

想 いを 持 っていることが「 B - S TA G E 」を 通じてよわりしてきています。教育現場へのICT導入を掲げる、当社グループには、従来から子どもたちにとって学

2019年12月に文部科学省が発表した「GIGAスクール

びやすい教材を作るノウハウや実績が豊富にありますが、構想」
も、当初、2023年度までに整備予定だった「1人それらは紙媒体をベースにしたものです。
デジタル化が独自性の高いビジネスモデルで 成 長を牽 引してきん表に出すだけではダメで、社 員の本 気の提 案に経1台端末」が、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を急 速に進む中 、紙 媒 体をデジタル化させるだけではた「 進 研ゼミ」や「 進 研 模 試 」を大きく変えることは容営 陣 がどれ ほど向き合えるか が ポイントであること受けて3年前倒しとなりました。

不十分で、デジタルの特性を活かし、子どもの学ぼうと易ではありません。2 0 0 万 人を超える会 員の期 待には 言うまでもありません。
カンパニー長には、何一つムそして、第2段階として策定されたNext GIGA構想

いう意欲をどんどん膨らませるような教材を新たに作り応えながら、それ 以 外 の 声を事 業に取り入 れていくダにしないよう、指示しています。
３年目の「B-STAGE」

において、2025年以降、1人1台の端末のリプレイス、上げていく必要があります。当社グループがグループ内ことはとても勇 気 がいることです。加えて、日々の 仕

では、自由演技と規定演技に分けて、提案を募ってい校 務 支 援システムのクラウド化 、アセスメントのC B Tのリスキリングに注力するのはこのためです。
また、新た事に注力する中で、広い視点からビジネスアイデアをます。規定演技については、変革事業計画に基づき、（Computer Based Testing）化と教育データ利活用なスキルを習得するだけでなく、既存事業の枠を超え考えるのも難しいと思 います。そのため 、私 は 仕 掛

当 社グループ の 持 続 的 成 長に向けて重 要なビジネの促進が進む見込みです。
自治体のソフトウェア予算のた視野・視点を持つ努力が不可欠となります。

けを 通じ、気 付き、考える機 会を 与えたいと考えまス領 域で の 提 案を 募ります。ビジネススケール や 社した。その一つが 、社 内 提 案 制 度「 B - S TAG E 」です。

会 的なインパクトの 大きさも意 識して、提 案を一 つエントリー数は初年度の2021年度1,782件に対し、ひとつ見ていくつもりです。

社員を巻き込み、変革を加速するくわかりました。これはとても大きな収 穫です。もちろ2 0 2 2 年 度 は 3 , 4 2 7 件と実に2 倍 近い 実 績となりました 。社 員の 提 案を募る制 度はどの 企 業にもありまなることはなかなかないようです。
これにはちょっとし社員とともに成長する企業文化を作り上げたいた仕 掛けがありました 。まず 事 務 局 が 相 当 努 力して1985年に入社してから、今日に至るまで、私はこのくれたこと。もう一 つは 、カンパニーのトップが 、所 属

会 社に育ててもらいました。当 社は社 員の声を大 切する社員から出てきた提案やアイデアには、どんなににする会 社で、全 社 員の日報を次の日の午 前 中に目小さなことでもしっかりと向き合ったことです。
これにを通すのが 社 長の仕 事の一つだったほどです。
しかより、提案に対する心理的なハードルを下げたことが、も、赤ペン先生のように、コメントまで書いて戻します。

提案数が伸びた要因だと思います。

また、年末には「拝啓、社長殿」と題し、社員は新年にすが 、「 B - S TA G E 」のように提 案 数 が 2 年目に倍に19

Benesse Report 2023

当 社グループの組 織 構 造は、今でこそ、CXO 体 制挑 戦したいことや 新しい 提 案・アイデアを提 出し、社のように横 軸を意 識した 機 能が 働いていますが 、依長は 正 月にそれをすべて読 み 込 みます。途 方もない然として縦 割り型の組 織となっています。一 方 、現 場労 力だったはずですが 、経 営との一 体 感を感じてい社員は所属する組織に限らず、さまざまなアイデアやた現場はとてもやりがいに満ちていました。会 社のBenesse Report 2023

20

CEO MESSAGE

CHAPTER

最後に01 ビジョンと戦略

計 画の達 成は非 常に難しくなります。もちろんすべての取り組みで結果を出すのは容易ではありませんが、小 手 先ではなく、思い 切った変 革に取り組む風 土をグループとして目指すべきものは、変革事業計画としっかりと作り上げたいと思います。

いう形でまとまりました。グループパーパス、事 業ごとのパーパスについても徐々に浸 透しはじめています。

株 主や 投 資 家をはじめとするステークホルダーの初年度の2 023年度は、変 革事 業計画の節目である

皆さまとは、一層充実した対話を積み重ねていく所存2025年、2028年につながる重要な1年となります。
こです。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくの1年、万一、取り組みが遅れるようなことがあれば、お願い申し上げます。

▶変革事業計画が目指すことと全体構成

変革事業計画が目指すこと
成 長フェーズや 事 業 環 境の 変 化の 中で、そうした 文化が 一 度 失われてしまったのですが 、私はこの文 化

21

自分の限界をグループの限界にしてはならない

1. 人を軸にした社 会 課 題の解 決に圧 倒 的に取り組んでいる企 業グループ
2. ポートフォリオ構 造の変 革を通して、持 続 的 利 益 成 長を目指す
3.「コア教 育 」「コア介 護 」「 新 領 域 」が “ 利 益の3 本 柱 ”となる状 態を実 現をもう一 度 取り戻そうと考えています。日々の 仕 事に

私は 現 場とともに変 革をやり遂げる覚 悟ですが 、おいて、収 益が 思うように伸びず、自信を失うことが一 人でグループ 全 体の変 革を実 現できるとも思ってあるかもしれませんが、当社グループがこれから反転いません。逆を言えば、私の限界をグループの限界に攻 勢を仕 掛けていくうえで、社 員には自信を持ってしてはならないということです。そこで 変 革 事 業 計 画

新たな挑 戦に踏 み出してほしいのです。現 場に勢いにおいて、マネジメント・コーポレート変革の一環としや 熱 量 が な い 時 は 、どん な に 立 派 な 経 営 計 画 をて、CXO 体 制の再 構 築・強 化を実 施しました。もとも立てても、うまくいった 試しがありません 。これ は 当と、当社グループには高い専門性を有するコーポレー社グループの歴 史が 物 語っています。現 場の気 付きト部門が備わっていましたが、事業ポートフォリオを変や創意工夫、熱量を原動力に企業価値を高めていく革させ、さらにそれぞれの事 業で 新たな挑 戦に踏 みのが 、私が学んだ文化です。経営者の言葉ではなく、出してもらうためには、コーポレート部門が経営トップ

現場社員やスタッフの言動がお客様にとってはすべてと連動し、さらに各現場が何に挑もうとしているのか、であると、役 職 員 全 員が 今 一 度 強く認 識しなければ理解しておく必要があります。都度、私に確認しているなりません。

ようでは、スピードは上がらず、変 革も時 代 遅れのもFY28に目指すポートフォリオ構造

では 、現 場は 好きなことだけをやればいいのかとのとなってしまうでしょう。
まさに、私の限界がグループ「コア教育」「コア介護」「新領域」の3本柱でバランスよく利益を創出している状態※いうと違います。お客様に喜んでいただくには、お客様の限界となってしまいます。一方、現場からすれば、特に新たな気付きや自信を持ってもらう必要があります。

定の 領 域のアドバイスやサポートではなく、もっと別

しかし、お 客 様 のニーズ は 常 に 変 化 するもので す。の角度からのアドバイスやサポートを必要とする場面

特 に 子どもを 取り巻く環 境 の 変 化 は 非 常 に 激しいが増えてきています。
こうしたことを踏まえ、2022年度ものがあります。自信を失う、学 ぶ 意 欲を失う子どもからコーポレート横 断 型の会 議を開 催してきました。

たちを 私たちは 放っておけるのか 。ここに 向き合う

これが 下 地となって、変 革 事 業 計 画において、CXOためには 、どれほど辛くても現 場 はこれまでの 成 功体制を改めて示しました。仕組みを変えてきたことで、体 験を捨て、変わっていかなくてはならないのです。

CXOもコーポレート部門も、自分たちがもっと変わり、そして、この 変 化こそ、現 場の 活 力そのものであるとグループの変 革をリードしなくてはならないという気役 職 員 全 員が 理 解しなければなりません。現 場が 強持ちになってきてくれていると感じています。今まで私い時が 、ベネッセが 一 番 強い 時 。私の 口 癖が 多くのが 決めていたことを周 囲で判 断する場 面が 増えてき社 員に届くよう、これからも語り合う機 会を増 やしてており、一抹の寂しさを感じますが、
しかしこれが、私いくつもりです。の限界を超えていくことなのだと思います。

Benesse Report 2023

誰もが一生 、成長できる。
目指す方向

グループ
パーパス

自分らしく生きられる世界へ 。
ベネッセは目指しつづけます。

財務K PI

営業利益※
FY25

ROE
FY25

320億円以上 10％以上

新領域売上高FY22-25

FY25時点で2 倍（対FY22比）

ポートフォリオ※今後行うM＆Aから生じるのれんは含まず

変革

ポートフォリオ戦略

コア事業の変革（コア教育）

実現に向けた経営の仕組み

コア事業の変革（コア介護）

新たな成長への挑戦（新領域）

マネジメントシステム変革
コーポレート変革

Benesse Report 2023

22