今後、成人年齢が引き下げられたことに伴い、 歳と 歳の方が「未成年者取考え準備しておく必要があります。

２０１８年６月 日、改正民法が成立

さらに社会経験の少ない高校生成人は、のため、現行の成人年齢である 歳より消権」を喪失することになります。こは、三つの「知る」だと私は考えており、講消費者トラブル回避のために重要なの２０２２年４月から歳が成人にし、成人年齢が現行の 歳から 歳に引悪質業者の恰好のターゲットとなりやす座でも常に触れるようにしています。

消 費 者 ト ラ ブ ルの 回 避 や 適 切 な対処に必要な三つの「知る」とは？

き下げられることになりました。施行はく、さまざまな消費者トラブルが拡大し成人となります。成人年齢引き下げの背歳の誕生日を迎えれば、高校在学中でもの手で仕掛けてくるのは必至です。どの約に追い込むなど、悪質業者があの手こせず自分で決めなければ」と焦らせて契まず、①消費者トラブルの事例を知っ民生活センターのメールマガジン（注 ）どのトラブルに巻き込まれるケース。国知らぬ人から勧誘され、情報商材販売なマートフォンでＳＮＳの広告を通じて見例」参照）。最近増加傾向にあるのは、スす（次頁の「よくある消費者トラブル事③トラブルの相談窓口を知る

景には、２０１６年に改正公職選挙法がておけば、それに類する場面に遭遇した下げられたこと、国際的には成人年齢を歳と定めている国が多いことなどがあります。
成人年齢引き下げに伴う対応はさまざ ま で す（ 図 表 参 照 ）。 消 費 関 連 で い う）に 抑 え ら れ込んでいなければ、契約が成立していないクリック詐欺を防げます。そもそも申しで取り上げているアダルトサイトのワンれば、「よくある消費者トラブル事例」て、初めて成立します。これを知っていみ」と「事業者の承諾」の二つが揃っサービス購入の契約は、「消費者の申込次に②契約の大原則を知る。商品やどもにも伝えることをお薦めします。

ます。親が登録し、注意すべき情報を子

トラブル事例などの最新情報が入手できやフェイスブックに登録すると、消費者3と、 歳以上であれば、本人の判断だけで有効に各種契約を結べるようになるため、例えば、スマートフォンの購入やクレジットカード、ローンの契約など歳以下がこのようなを単独で行うことが可能になります（注）。現行では、消費者契約をしても、親権者同意（親の同意）がなければ民法５条に規定された「未成年者取消権」により、原則、契約を取り消すことができます。実際、これが歯止めとなって、消費生活センターな歳 の ６ 割 前 後（ 注10スポートをできる 齢が、 0歳以 から1 歳以 に きられるN
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10年0歳以 。などは現行と わら、0歳 1 歳ような消費者トラブルがあり、どのよう②契約の大原則を知る①消費者トラブルの事例を知る

２０２２年４月ですから、現在中学 年歳になったのだから、親に相談20のできる 齢が、 の16歳から1 歳に きられるN

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な対策を打てばよいのか、今から親子です。「

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県金融広報

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このコーナーでは、ナー「成人」のスタートラインが変わる！
改正民法『成人年齢引き下げ』による注意すべき消費者トラブルと、その対策とは？
──2022年４月施行に向けて親子で知っておきたいこと──2018年秋号

ため、請求されても支払う必要がないかう。など）を必ずチェックするようにしましょ

進されることになっています。高校と私たの授業において、消費者教育の強化が推にトラブルを招くこともあります。一度契

費者側が契約の大原則を知らないがためこうした悪質業者絡みでなくても、消をすると、最寄りの消費生活センターに繋「１８８（消費者ホットライン）」に電話

怪しいと思った場 合や困った場 合には、最後に、③トラブルの相談窓口を知る。

高校の教室に成人と未成年者が混在するとはいえ、私が最も懸念しているのは、き下げへの準備が進められています。

連携した取組みも計画され、成人年齢引ち消費生活相談員のような実務経験者が則として返品やキャンセルはできません。
この番号を伝えておくとよいでしょう。に相談することが重要です。子どもにもな時期に、 歳の誕生日を迎え成人した含まれるでしょう。受験というデリケート●情報商材販売

インターネット通販で「1日〇分の作業で月〇十万円からない、約束したサポートが受けられない、返金保証と書いてあったのに返金されないなどのトラブルが多い。

●マルチ商法（ネットワークビジネス）

友人、知人から「絶対儲かる」、「人脈が広がる」などと勧誘され、販売組織の会員となって商品やサービスを購入するもの。人を紹介するとマージンがもらえる。昨今は、SNSで知り合った人からの勧誘で、情報商材を購入する事例が目立つ。

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生徒が未成年の生徒をマルチ商法などに無理に勧誘し、人間関係が破綻に至るような事態が起きたら一大事です。生徒たち格安の体験施術を受けたところ、割引できるのはキャンペーンの今だけと言われて、慌てて高額な契約を結んでしまった」、「自分のコンプレックスや不安を指摘されて判断力を失ってしまい、するつもりのなかった契約を結んでしまった」など解約に関する相談が多い。解約金が高額過ぎる、返金額が少ないといった相談も少なくない。

11らです。

約が成立すると、消費者側にも契約責任がります（188は、「いやや！」と覚えてことです。高校３年生には、受験生も多く店舗で購入した商品を返品、交換してもい や やが発生します。このためクーリング・オフください）。 人で抱え込まず、早め早めらった経験がある方もいらっしゃるかもしれませんが、それはあくまで事 業者側の高校の教室に成人と未成年者が混在が大きなダメージを受けるこうしたトラい、業者から支払いを迫られるケースも少なくない。

0

判断なのです。また、スマートフォンの普及により、未成年者によるフリマアプリやる重要な課題だといえるでしょう。

ブルを防止するために、親や教師による教会はこちら」などを見てアダルト業者に連絡してしま

1員2018年4月
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金融広報

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以上は親子での自助努力ですが、学校不当請求される。同じサイト内に表示されている「退1

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発18）でのトラブルが目立ちまお支払いください」といった画面が出てきて、料金を2220ーーース

年生、年生の子どもが 2022 年度に・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

成人になる。

め★親や教師による教育・サポートが施行までの課題に。

★現在中学と2018年秋号（注１）
法律により、事業者には申込者について収入などの調査義務が課せられており、各契約の審査などに通るかは別問題。
国民生活 2017 年 月号特集２の（注 ）「契約当事者 歳〜 歳の年度別相談件数（平均値）」
を基に概算。
おすすめフレッシュ便（ほぼ毎日配信、（注 ）無料）、子どもサポート情報（月１回程度配信、無料）。
不 意 打 ち の 勧 誘（ 訪 問 販 売 、キ ャ ッ チ（注 ）セールスなど）、継続的なサービス（語学教室、エステなど７業種）には契約した日から８日間の、また、連鎖販売取引（マルチ商法・ネットワークビジネス）には契約した日から 日間のクーリング・オフ期間が設けられており、契約を撤回可能。
、「 回目実質（注５「）初回限定 ％ OFF」
円、送料のみ」などの広告で、 回だけのつもりで健康食品や化粧品などを購入したところ、実際は数カ月の定期購入が条件となっているもの。SNS の広告からの申込みが多い。
消費者庁、文部科学省、法務省、金融庁（注 ）の４省庁が連携した取組み。

中・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

2007年

ま）により、今後、高校の公民科や家庭科配信される場合もある。説明された内容とは異なり儲定期購入（注端、「会員登録が完了しました。○日以内に○万円を18

務ーー年

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2010年

が適用されるケース（注 ）を除けば、原脱毛や痩身などのエステサービスの契約で、「無料や育・サポートが施行までの期間に求められされている動画再生ボタンや画像をクリックした途

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教育の現場でも「若年者への消費者教育

アダルトサイト内で「無料で○○を見る」などと表示

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れる。ＰＤＦファイルの他、動画、メール、アプリです。インターネット通販を利用する際は、●アダルトサイト（ワンクリック詐欺）

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田
今、
「契約の大原則」、「相談窓口」を知る。
★「トラブル事例」

2

4の推進に関するアクションプログラム」（注

稼ぐ方法」、「誰でも〇円を〇億円にできる方法」な

ど、副業や投資などのノウハウと称して情報が販売さ

5

店舗側の取引条件（返品・キャンセル規定

よ く あ る 消 費 者 ト ラ ブ ル 事 例