ファン作り

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SNSはお店の商品やサービスに関心のある見込み客

LINE公式アカウントで売り上げに繋げるを呼び込むための入口。そこからLINE公式アカウントに登録してもらえれば、ピンポイントでお店の宣伝が送れますよ。

広告ばかりの情報ではなく登録者へのサービスを行うこともポイントです！

インスタ
ツイッター

会員の皆様

SNS を上手に使ってソーシャル ネットワーキング サービス

インスタグラム

YouTube

LINE公式アカウント

見込み客を集める

見込み客に直接広告を送る

ツイッター
LINE公式商店街 を元気にしよう！

、板
看店頭
法や方り
配伝
チ ラシ 以 外 の 宣
告新しい
有 料広YouTube『チラシ』と入力

今までは電話で受けていた予約をLINE公式アカウントにすることで、仕事中に電話を取ることが少なくなり、仕事効率UP!

メンズヘアー
タキガミ(武蔵関商栄会)

施術が終わったタイ
ミングで返事ができる の が 良 いで す ね。
常 連 さん に 絞ってキャンペーンの情報を 流 す な ど、宣 伝にも使えます。

商品の宣伝と健康をテーマにした有益な情報を、バランス良く登録者にお届け。
商品情報や管理栄
養 士 のレシピ などを配信していくことで、処 方 箋 以 外 の相談が増えました。

たむら薬局(旭丘文化通り商店会)

登録者が「チラシ」と入力すると、自動応答メッセージで本日のおすすめ情報やデリバリー情報が届く。
限定ものを配信するとすぐ に 完 売します。休 業 中に励ましや応援のメッセージがたくさん届き、やりがいにつながりました。

春日町呑と(春日町富士街道商店会)

インスタグラム、ツイッター、
Yo u Tu b e 、L I N E 公 式
アカウント。新しい宣伝方法を活用しながら、集客・売上の向上にぜひつなげていきましょう！

練馬区商店街連合会〒176-0001 練馬区練馬1-17-1 ココネリ 4階
https://nerima-kushoren.jp
TEL 03-3991-2241 FAX 03-3991-2276
82022年3月発行※掲載データは2022年3月現在の情報です

練馬区商店街連合会

ファン作り1

インスタグラム(通称「インスタ」)は、お店に行っただけでは分からない情報をお客様に見せ、よりお店のこと

インスタグラムでファンを増やすを知ってもらうことができるSNSです。写真や動画がメインであることから、写真で見せたいものがある業種、例えば食品、アパレル、ECサイトなどに向いています。

店名の他に何を載せる？

Q

Q

アカウント名には、店名のほか、地域名、お店のA

A

コンセプトが一目でわかるものを入れると、見た人がわかりやすいです。

インスタの使い方は、お店によって様々。
お店に合ったものを見つけて下さい。

商店会員さんはどんな風に活用している？
インスタグラム

どんな写真を載せるのが良い？

動画で運動方法を紹介

写真は、飲食店なら提供しているメニュー。
販売店なら、お店の商品。その他、スタッ

フの楽しそうな写真やお店のこだわり、仕入れ先など、お店に興味を持ってもらえ全メニュー掲載！

るようなものを掲載しましょう。
店名は看板です。
場所、商品、サービスが一目でわかるようにしましょう。

スタッフの雰囲気、店長の人柄、スクールの先生の日常とかも見てみたいな。
お店のことを知るともっと興味が湧いてくる！

いつも通りかかるけど入ったことなかったな。
こんなお店だったら行ってみよう！

このお店はお粥と点心が売りなのね。食べに行ってみよう！

QA

ハッシュタグ(# )って何？

Q

ハッシュタグ (#) を押しAてみてください。例えば「＃練馬」を押すと、＃練柔道整復師が教える自宅でのトレーニング法など、お役立ち情報を掲載！
姿勢を良くしたいとインスタからのご予約が増えました♪ 初めてお会いする方に「本物！」と言われることも ( 笑

おすすめメニューとして天丼の写真を投稿したところ、予約の連絡をたくさん頂きました。

クオラ整骨はり灸院（石神井公園商店街振興組合）

長谷川寿司（春日町富士街道商店会）

採用情報も掲載。

どうやったらフォロワーが増えるの？
おすすめは、ファンになってくれそうな人をフォローすること。
フォローされた人には、あなたからフォローされたという通馬で投稿している記事が知が来ます。そこでお客様にお店のことまと まって 出 て き ま す。
近所のお店を知りたいな。
＃練馬で調べてみよう！

HPは作らず、インスタを公式サイトに。
定休日やお品書きなど、必要情報をしっかり掲載。

押してみよう！

練 馬 に 住 んで い る 人 は、近所のお店を探しています。大半の人は、「＃練馬」

お客さんに名刺を配り歩くイメージです。

フォローされるとどんなお店なんだろう？って気になるな。の 投 稿 を 見 に 行 き ま す。
だからお店が練馬にあるの で あ れ ば、投 稿の 最 後 に＃練 馬 を入れるのがおすすめです。

工事の風景も掲載を知ってもらいます。フォローするのは、モデルさんの撮影風景も動画で紹介。

お 客 様 の ヘアカットを掲載し、インスタをお店のヘアカタログとしても活用。

インスタでお気に入りのヘアスタイルを見つけたことが来店のきっかけになったと言ってもらえました。

ZINA(石神井公園商店街振興組合)

2

3

初来店時にある程度お店 のことを 知ってくれているというのはとてもありがたいです。

カフェをオープンするまでの過程をインスタに掲載することで、オープン前からファンを獲得！
すずめ珈琲(富士見台本町通り商店会)

ファン作り2

ツイッターはお客様とのコミュニケーションに適したツイッターでお客 様とのン
コミュニケーショ

SNS。若年層に利用者が多く、投稿した内容が不特定多数の人にまで幅広く拡散されていくという特徴があります。
また、リアルタイムの情報を掲載できるので、「今新商品が入荷しました」や「今日の15:00からセール

商店会員さんはどんな風に活用している？

ツイッターはとにかく簡単に始められるのが良いところ。
まずはお店のことを気軽につぶやいてみて。

ツイッターをします！」といった、タイムリーな情報を掲載したい業種に向いています。

Q

ツイッターでどうしてお店の宣伝ができるの？

A

例えばすごく美味しい飲食店を見つけたら友リアルタイムで気軽な投稿をするものだから、長い文章を書くのは苦手、気軽にSNSを始めたい！という人にはおすすめです。

達に伝えたくなりますよね。それと同じ口コミ効果がツイッター内でもおこります。1人の『ツイート』から『リツイート』により、自然に利用者から他の利用者へ情報が口コミのように広がっていきます。

ここのランチ
美味しかったから友達に勧めよう♪

ツイート

Q

どんなことをツイートすれば良い？

A

お店の宣伝&告知はもちろんですが、その業種ならではの豆知識や、お客様とのエピソード、最新情報などを織り交ぜると、より興味を持ってもらえます。店主の趣味など、リツイート

人柄が見える投稿も魅

リツイート

力的。
リツイート

QA

私もこの日は星を見ていました！
今度お店に行ったときに話してみよう！

リツイート( )って何？

本日の日替わり薬湯を写真と共に掲載。今日行ってみよう！という行動の動機になるツイート。

ツイッターを始めてから、若 い 方 が 増 えて、お客様の層が広がりました。薬 湯 目 当 てで 来てくれる方も多いです。

肩肘張らない「本音」のツイートを投稿。店主の裏話、こぼれ話のようなツイートを、親しみやすい文
章 で 書 いて い ることで 、店主の人柄が見える。

ハッシュタグを通して同じ趣味の方や作家さん達との繋がりが増えました。

辰巳湯(大門通り商店街振興組合)

図鑑カフェfumikura(練馬区桜台商業協同組合)

リツイートとは『この投稿は面白いから他の人にも広めたい！』と思った時に、他の人の投稿を自分の投稿に載せて拡散できる機能です。

Q

練馬区商店街連合会公式アカウントさんがリツイート4月のおすすめメニューを注文してみました。豪華な海鮮パスタ！これは食べる価値あり！明日もまた食べに行こう♪

＃練馬 ＃練馬ランチA拡散されるとどんな良いことがある？

公式サイト

クッキング・
チーズが三又酒店のツイートをリツイート

例えばお店のセール情報を掲載したら、興味を持った人がリツイートをします。これが無限に繰り返されるとより多くの人にお店の情報が周知され、大きな広告効果を生みます。

友達のリツイートで知ったお店は結構あります。
友達がオススメするお店は信用できる！

お客様が書いてくれた投稿をリツイートすることで、自分のお店の口コミ情報として見せることもできます。

投稿の最後に必ずHPのリンクを入れて公式サイトに誘導。
魚伊三(武蔵関商栄会)

4

商 品 を 置 いて い るお店の投稿をリツイートすることで相互での宣伝効果大。

問い合わせをいただ
い たり、評 価コメン
トをつぶやいていた
だい たりと、お 客 様との距離がグッと近くなりました。

三又酒店さんのツイッ
ターを見て、チーズが美味しかったのでこちらに も 伺 い ましたと言ってもらえました。

クッキング・チーズ(大泉学園駅南口商店会)

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SNS を活用した取り組み 1

ニュー北町商店街振興組合会長にインタビューしました

LINE公式アカウント

SNS を活用した取り組み 2

YouTube理事長にインタビューしました
主に商店街のイベント情報をLINE公式アカウントやYouTubeを利用して配信する試みを行っています。始めたきっかけは、地域で活動をされている有志団体の方からのご提案でした。SNSを利用し始めてからはイベントに若い方が参加しはじめ、年齢層がぐっと広がりました。若い方には、やはりSNSを利用したアプローチが良いんだなと実感しました。

LINE公式アカウントに一度登録してもらえば、商店街で新しいイベントを行うときに、直接登録者に配信できるのも魅力です。今はイベント情報の配信に利用していますが、今後登録者が増えたら、商店街のお店の紹介動画や、クーポンの配信など、商店街の宣伝ツールとしても利用できたら良いなと考えています。

大野裕之理事長アプリ
アプリ(AppStore) (GooglePlay)

YouTubeツイッター

練馬銀座本通り商店会

商店会独自のアプリを制作！
アプリ内では、商店会のお店の情報やクーポン、ポイント、スクラッチなど楽しい仕掛けがいっぱい！

渡部正和会長

会長にインタビューしました

会長にインタビューしましたLINE 公式アカウントの登録者を増やす取り組み

商店会でSNSを利用し始めたのはコロナ禍も影響しています。今までは、商店会のイベントと言えば、人を集めて並んでもらい福引をしていましたが、それだとどうしても密になってしまう。そこで1つの新しい方法としてアプリ内で抽選をしてお客さんが商品を取りに行くというスタイルを考えました。

プレゼントがあるならLINE公式アカウントをイベントのチラシにQRコードを入れ、LINE公式アカウントに登録を誘導登録してみようLINE公式アカウントへの登録方法も詳しく解説！

「鷹狩りショー」の動画の最後にプレゼント企画のキーワードが！

LINE公式アカウントからYouTubeへ誘導

YouTubeキー
ワード で発表▲YouTube チャンネル

鷹狩りショー
今度見に行ってみよう。

YouTubeチャンネルは練馬区北町を盛り上げるために結成した住民の有志団体「ノースファミリー実行委員会」が制作。商店街と連携。

LINEからYouTubeへ

スマホの普及率はかなり高い。そんなにたくさんの人が使っているツールを生かさない手はないです。商店街も店舗も、時代に合わせた変化をしていかなければいけないと思ってます。

商店会のイベントをSNSで告知

SNSを利用したハロウィンイベントを開催！
ツイートからYouTubeを開く●●●

LINE公式アカウントにキーワードを送ったらプレゼントが！YouTubeとLINE両方を見てもらう工夫がされています。

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会員登録をしてもらう事で、顧客層を把握し、それに合わせたキャンペーンなども考えることができる。

ポイントを集めたら商店街で使えるよ商店会のツイッターやHPもありますが、今はアプリがメインです。アプリを始めてから明らかに若い方が増えました。
また、商圏以外の方も来てくれるのが嬉しいですね。

商店街の中にあるQRコードをアプリで読むとプレゼントがもらえるイベントで、アプリへの登録を促す。

ハロウィン
イベントに参加するためにアプリをインストールしました。

7▲イベントの景品はツイッターで紹介

家に居ながら商店会のイベント情報が知れるのは助かります。
商店街に行ってみるきっかけになりました。

▲YouTube では
スタンプラリーなどイベント情報を掲載！