公共施設予約システム

利用者側機能 画面の流れ<スポーツ施設>

１ 空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞「空き状況を確認」をクリックする。

※同様の操作で抽選申込も可能です。
「施設で確認」をクリックする。

利用する「施設分類」をクリックする。

次ページへ１ 空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（続き）
利用する「施設」をクリックする。

※同様の操作で抽選申込も可能です。
利用する「室場・面」をクリックする。

次ページへ1 空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（続き）
利用日を選択してクリックする。

※同様の操作で抽選申込も可能です。
利用時間帯を選択して「予約へ」をクリックする。

次ページへ※繰り返し予約で、連続して申込する場合はこの画面に戻ります。

1 空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（続き）※同様の操作で抽選申込も可能です。

利用者ＩＤ・パスワードを入力して「確認」をクリックする。

キオスク端末の場合

一般の端末の場合※利用者番号，パスワードの入力については，マイページからログインを行った場合，省略することが出来ます。

次ページへ1 空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（続き）※同様の操作で抽選申込も可能です。
キオスク端末

利用する目的をクリックします。

一般の端末※施設によって必須項目がある場合、「＊」マークがついています。
必ず入力しないと次に進めないようにできます。

次ページへ

1 空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（続き）※同様の操作で抽選申込も可能です。

予約画面の場合

抽選画面の場合『申込完了』画面で、よく使う施設の【登録】ボタンを押すと、お申し込みされた施設を「よく使う施設」として登録することができます。

『申込完了』画面で、【繰り返し予約】ボタンを押すと、一度お申し込みされた同じ施設の同じ月のカレンダーに移動し、繰り返して予約申込をすることができます。

２ 空き状況を確認からの申込＜条件を指定して検索＞※同様の操作で抽選申込も可能です。

空き状況を確認をクリックします。

条件を指定して検索をクリックします。

検索する「日付」、「利用目的」、「利用施設」を選択してから「検索する」をクリックします。

利用する「室場・面」をクリックします。

次ページへ

２ 空き状況を確認からの申込＜条件を指定して検索＞（続き）※同様の操作で抽選申込も可能です。

利用者ＩＤとパスワードを入力してから、「確認」をクリックします。

利用する「時間帯」を選択して「予約へ」をクリックします。

キオスク端末の場合

一般の端末の場合※利用者番号，パスワードの入力については，マイページからログインを行った場合，省略することが出来ます。

次ページへ

２ 空き状況を確認からの申込＜条件を指定して検索＞（続き）
利用人数や催事名、追加質問等を入力後、「申込み」をクリックする。

キオスク端末

一般の端末※同様の操作で抽選申込も可能です。

※同様の操作で抽選申込も可能です。

３ 一括予約からの申込
マイページをクリック

ログインする

予約・抽選の申込をクリック

一括予約申込をクリック

次ページへ※同様の操作で抽選申込も可能です。

３ 一括予約からの申込（続き）
検索条件を指定

予約対象に☑を入れ、利用時間をポップアップ画面で設定してから「次へ」をクリック

複数選択可能です✔

ポップアップ画面

選択せずに検索可能です

複数選択や全選択利用が可能
完全一致ではなく、対象コマが検索対象

次ページへ

３ 一括予約からの申込（続き）※同様の操作で抽選申込も可能です。
催事名、人数が同一であれば一括入力を押すと、選択した予約に入力情報が反映される。
1つづつ異なるようであれば、個別に入力する。
催事名や人数、付属室場の選択等必要方法を入力し、次へをクリック。

入力情報を確認させて間違いなければ申込をクリック。

複数予約/抽選の際に制限に掛からないものが予約/抽選申込可能となる。
制限に引っかかった場合は赤字でエラーメッセージが表示され予約が出来ません。

※同様の操作で抽選申込も可能です。

４ よく使う施設からの申込
４ よく使う施設からの申込
マイページをクリック

ログインする

予約したい施設の利用月をクリックする。

よく使う施設をクリック

利用月をクリック

次ページへ※同様の操作で抽選申込も可能です。

４ よく使う施設からの申込（続き）
利用日を選択してクリック

利用時間帯を選択して「予約へ」をクリック

利用目的・利用人数・催し物名は、よく使う施設に登録時に登録されている。
問題なければ「申込み」をクリックする。

予約完了

５ よく使う施設の編集・削除

編集をクリックすると、利用目的・利用人数・催し物名の編集ができます。
削除をクリックすると、よく使う施設に登録していた施設の削除ができます。

６ マイページからの操作方法＜申込状況の確認、取消＞
マイページをクリック

ログインする

申込内容の確認、取消を行いたい場合、「申し込み状況の確認・取消」をクリック

取消期限が表示され、取消不可のもの
期限が過ぎているものは赤字になります。

申込状況確認画面の各項目の横にあるオレンジの△▽をクリックすると「昇順」「降順」に並べ替えをすることができます。

利用日が過ぎたものは「履歴の確認」から確認出来ます。

申込内容の詳細を確認
し取消したい予約の「表示」をクリック

次ページへ６ マイページからの操作方法＜申込状況の確認、取消＞（続き）「取消」をクリックします。
取消可能の予約のみ、【申込の取消】ボタンが表示されています。

取り消し完了「戻る」をクリックすると申込状況紹介画面に戻ります。

最終確認。
「取消」する場合は「取消」をクリックします。

７ マイページからの操作方法＜パスワードの変更＞
マイページをクリック

ログインする

利用者情報変更をクリック

次ページへ７ マイページからの操作方法＜パスワードの変更＞（続き）「パスワード変更」をクリック

新しいパスワードを入力して「変更」をクリック

パスワード変更の注意点：※パスワードの有効期限の更新の案内が表示されたらパスワード更新をパスワードの変更画面から期限内に行ってください。

※リマインダ機能の操作方
法については次のページで説明をいたします。

※期限切れしまった場合でもパスワードの失効猶予期間が設定できるようになったので、「失効猶予期間中」に更新していただければ、パスワードは失効されません。
※パスワードの失効猶予期間の間に更新を行わなかった場合は、そのパスワードは使用できなくなります。
※パスワードのリマインダ機能から新しいパスワードを再発行しないとログインする事ができません。

８ マイページからの操作方法＜パスワードの再発行（リマインダ機能）＞「マイページ」をクリック「パスワードを忘れた場合」をクリック

登録しているメールアドレスを入力し、「発行」をクリック

次ページへ
パスワード再発行に必要な確認キーの発行処理をします。
利用者の確認のため「利用者ID」と「管理者画面で設定されている項目」を入力して登録情報と一致した場合に確認キーメールで発行されます。

８ マイページからの操作方法＜パスワードの再発行（リマインダ機能）＞（続き）
受信したメールに記載されている確認キー、新規パスワード、新規パスワード（確認用）を入力し、「登録」をクリック

パスワード再発行完了
登録が完了すると、パスワードを再設定の完了通知のメールが自動で送信されます。

９ 当選確定/当選取消
抽選予約の当選確定処理を行う場合

当選「未確定」となっている該当の予約の「表示」をクリック

次ページへ９ 当選確定「当選確定」をクリック「当選確定」をクリック「当選確定」処理完了

当選取消は次ページへ

９ 当選取消「当選取消」をクリック「当選取消」をクリック「当選取消」処理完了

１０ 施設のご案内
施設の案内をクリック「表示」をクリックすると月毎の催事予定を確認する事ができます。
設定されている施設は、施設名をクリックすると各HPへリンクします
クリックすると全文が表示されます。

各施設案内ページへ

１１ 抽選対象施設
抽選対象施設の受付期間等を確認したい場合には「抽選対象施設」をクリックする。

抽選対象の施設ごとに受付期間や抽選日等が表示されます。

申込をクリックすると日程選択画面表示されますので、申込日を選択してください。

申込したい日付をクリックする。
以後の操作は予約と同様。

プルダウンをクリックすると施設ごとの情報が表示されます。

１2 キオスク端末画面について※画面の流れはPC用画面と同じです

TOP画面の注意事項がPC版と区別されています。

「ご利用の手引き」や「施設のご案内」などは、別画面ではなく同じ画面で開くようになっています。

市民向けコールセンターの設置について■利用者側コールセンター
１） ０５０－３３１１－9920
２） 日程： ２０２０年１１月３０日より半年間
３） 対応時間： 平日８時３０分～午後５時４） 対応種別
項目

対応

備考

1

システム操作案内〇

2

施設利用案内△マニュアルで回答できる範囲

3

意見・クレーム

×

一次受付後、柏市様へ連絡（エスカレーション）