ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／8）
認定番号： 0183-1412， サービス名称：いい生活 業務クラウドシリーズ， 事業者名称：株式会社いい生活【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2022/11/1

事業者の正式名称（商号）必須

株式会社いい生活- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

2000年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

22年

事業者の本店住所・郵便番号〒106-0047 東京都港区南麻布5丁目2番32号

事業所等の概要

4

事業所

事業所数（国内、国外）

必須

主な事業所の所在地

事業の概
主な事業の概要
要54ヶ所(国内)東京、大阪、名古屋、福岡事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須「情報テクノロジー×不動産」という新しい市場領域を創出し、顧客である不動産事業者の業務をテクノロジーで進化させ、不動産業並びに不動産市場のDXを推進する事業を展開しております。

代表者氏名

必須

前野 善一

- 人材

代表者写真
6

代表者年齢

経営者

7

8

＜写真＞コーポレートサイト（役員紹介）に掲載

代表者
55歳

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）

早稲田大学政治経済学部経済学科（1991年3月卒）

役員数

9名

役員氏名及び役職名

中村 清高
代表取締役会長
前野 善一
代表取締役社長 ＣＥＯ
北澤 弘貴
代表取締役副社長 ＣＯＯ
塩川 拓行
代表取締役副社長 ＣＦＯ
松崎 明
取締役 CTO平野 晃
取締役 常勤監査等委員（ 社外取締役）
大町 正人
取締役 監査等委員（ 社外取締役）
成本 治男
取締役 監査等委員（ 社外取締役）
伊藤 耕一郎 取締役 監査等委員（ 社外取締役）

役員

従業員

選択

選択

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択

81名（2022年3月末現在）

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

2,434,354千円（2022年3月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

100,230千円（2022年3月期）

11

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須628,411,540円 （2022年6月末現在）

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）

選択77.2% （2022年3月期）

13

キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

14

インタレスト・カバレッジ・レシオ

選択- 財務状況

12

財務デー
タ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／8）
認定番号： 0183-1412， サービス名称：いい生活 業務クラウドシリーズ， 事業者名称：株式会社いい生活【審査対象項目】
15

16

上場の有無

【記述内容】
株式上場の有無と、上場の場合は市場名

決算公告

申請内容

選択

上場あり：東京証券取引所 スタンダード市場

選択①会計監査人による会計監査

選択有り

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

前野 善一 14.41%
北澤 弘貴 13.41%
塩川 拓行 12.93%
中村 清高 12.77%
いい生活従業員持株会 6.72%

該当する財務監査・財務データの状況を、以下より選択する。
財務信頼 財務監査・財務データの①会計監査人による会計監査、②会計参与による性状況
監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

必須
/選択

決算公告の実施の有無- 資本関係・取引関係

18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

大口取引先の名称

選択

20

主要取引金融機関

主要取引金融機関の名称

選択

三菱UFJ銀行
みずほ銀行
りそな銀行

選択

公益社団法人首都圏不動産公正取引協議会
財団法人日本賃貸住宅管理協会
一般社団法人日本クラウド産業協会
一般社団法人オープン＆ビッグデータ活用・地方創生推進機構
IoT推進コンソーシアム
一般社団法人情報処理学会
等

選択塩川 拓行 代表取締役副社長 ＣＦＯ

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名

選択

法務部

情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュ
アル等文書類の名称

情報セキュリティ基本方針
個人情報保護方針
個人情報保護規程
特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針
必須○
特定個人情報取扱規程

取引関係

21

所属団体

所属している業界団体、経済団体等の名称- コンプライアンス
22

コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名
組織体制

23

専担の部署・会議体

情報セキュリティに関する規程等の整備

24

上記の文書類の経営陣による承認の有無

25

文書類

勧誘・販売に関する規程等の整備有り

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名

販売管理規程選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれ
ASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備
上記の文書類の経営陣による承認の有無有り

ITサービス基本方針
必須有り（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／8）
認定番号： 0183-1412， サービス名称：いい生活 業務クラウドシリーズ， 事業者名称：株式会社いい生活【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）28

サービス開始時期

29

サービスの基本タイプ

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）

アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

2012/4/2
必須

必須

サービス
内容
申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲

必須
他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

31

サービスのカスタマイズ
範囲

32

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

必須

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）

アプリケーションサービス

不動産事業者向けに不動産ビジネスに不可欠な物件情報、顧客情報、契約情報を一元管理し、生産性を向上させる統合型業務支援システムをクラウド・SaaSとして提供しています。直観的で使いやすいユーザーインターフェイスで、不動産業のDXを実現します。

アプリケーションのカスタマイズは原則として承っておりません。

原則2カ月前までの事前アナウンス
必須○

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略
サービスの変更・基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代終了
サービス（事業）変更・終替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場了後の対応・代替措置
合はその概略

契約ご担当者様へのメール連絡およびWebサイトへの掲載にて告知無し

必須

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

無し

無し

サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）のいい生活サポートセンター
必須○了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
受付時間： 10:00-18:00（年末年始および当社指定休日を除く）

34

前月PV実績がご契約プランを超過した際は、「超過PV単価」 に応じた金額をご請求させていただきます。
※変更する場合がございますのでお申し込み前にご確認ください。
詳細は料金表に記載

従量部分の課金方法
35

課金方法

必須

固定部分の課金方法

登録する物件の上限数および上限ファイル容量により月額利用料が変わります。
※詳しい機能および料金については、お問い合わせ先からまたは、弊社担当営業までお問い合わせください。

初期費用額

賃貸 基本サービス 募集タイプ プラン500の場合、200,000円※変更する場合がございますのでお申し込み前にご確認ください。
詳細は料金表に記載

サービス
料金36有り：2021年6月に「ESいい物件One賃貸管理」において賃貸住宅管理業法への対応を開始「スマートOneコンバート」を利用することで、掲載したい物件情報をホームページだけでなく、掲載したい各不動産ポータルサイトへ一括して入稿できます。

告知方法

33

いい生活 業務クラウドシリーズ

料金体系

月額利用額

最低利用契約期間必須

賃貸 基本サービス 募集タイプ プラン500の場合、 20,000円～※変更する場合がございますのでお申し込み前にご確認ください。
詳細は料金表に記載
基本サービス：1年間
オプショナルサービス：３ヵ月（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／8）
認定番号： 0183-1412， サービス名称：いい生活 業務クラウドシリーズ， 事業者名称：株式会社いい生活【審査対象項目】【記述内容】

必須
/選択

申請内容

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須有り：最低利用期間に満たない場合は、各所定期間の料金から既払い分の料金を控除した金額

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須

毎月20日までの解約申込で、翌月末日をもって解約。

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

2021年10月から2022年9月の1年間における実績では、サービス稼働率は100%となっております。

必須

サービス停止の事故歴

サービスパフォーマンスの管理

40

2021年10月から2022年9月の1年間における実績では、サービス停止の障害は発生しておりません。

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）

数種類の監視ソフトウェアを組み合わせて24時間365日の常時監視を実施しています。
選択サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

サービスパフォーマンスの増強

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

42

43

41

数種類の監視ソフトウェアを組み合わせて24時間365日の常時監視を実施しています。

選択

Amazon Web Servicesの利用による負荷分散対策をレスポンス上の問題回避のために採用

認証取得・監査実施

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 27001など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称

選択有り：
ISMS認証（ISO/IEC27001:2013（JIS Q 27001:2014）)
ISMSクラウドセキュリティ認証（JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017：2015))
ITSMS認証（ISO/IEC20000-1:2018(JIS Q 20000-1:2020))

個人情報の取扱い

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須

システム利用規約に明示

サービス
品質診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

脆弱性診断

Webサービスに対して実施
選択

診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）

45

パターン１（対策参照値） 99.5%以上

サービスリリース毎に実施。
リリースは対策が必要となった部分に対して対策後に実施。

バックアップ実施インターバル

必須

システムバックアップは日次で実施

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

７世代

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択

日次で確認

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択

ASPIC クラウドアワード2015 社会・業界特化系グランプリを受賞

48

SLA（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か必須

添付なし。ユーザ要望がある場合に個別対応。

49利用者数申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択ライセンス数（実ユーザ数）：4,406店舗（2022年6月時点）

代理店数申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択無し

サービス
利用量
50

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／8）
認定番号： 0183-1412， サービス名称：いい生活 業務クラウドシリーズ， 事業者名称：株式会社いい生活【審査対象項目】【記述内容】

必須
/選択

申請内容

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

必須

いい生活 業務クラウドシリーズ

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

必須「いい生活 業務クラウドシリーズ（旧 ESいい物件One）」は、 賃貸管理、賃貸仲介、売買仲介など不動産業に特化したクラウドで提供するデータベースシステムです。

必須

株式会社いい生活

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

53

主要ソフトウェアの名称

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称

地図サーバAPI（NaviTime製）
選択

標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否連携に使用しているAPIはございません。

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機器、通信機器）ごとの監視インターバル

数種類の監視ソフトウェアを組み合わせて24時間365日の常時監視を実施しています。
必須○
サービス停止が発生した場合、検知後速やかにお客様へ通知します。通知後はサービス回復まで適宜状況連絡を実施しています。

障害時の利用者への通知時間
障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須有り。
サービス監視ソフトにより障害監視を実施しています。

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

NTPにより同期

57

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイル有り。
アクセスに対する対処の有無と、必須○パターンファイルを日次で更新。
対処がある場合はパターンファイルの更新間隔（ベンダーリリースからの時間）

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事
ログ取得：有り
象の記録（ログ等）取得の有無と、必須○
保存期間：1年記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

59

セキュリティパッチ管理

パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更重大性やリスクの度合いに応じて、検証環境にて確認の上、速や必須○新開始までの時間）かに適用します。

55

56

セキュリ
ティ

- ネットワーク60

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

ユーザ接続回線の責任は負いません。

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲必須無し。
ただし画像のアップロード時などの操作性を考慮し、光回線を推奨します。

推奨回線

61

推奨帯域

Windows 8.1(64bit)以降 かつ .NET Framework4.6以上※最新バージョンOSへのアップデートをおすすめいたします
回線

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等
62

推奨端末

必須

動作環境対象外以下例など、動作環境に記載の無いOSは動作保証・サポート対
象外です。あらかじめご了承ください。
例）・Mac OS（ESいい物件Oneは動作いたしません）
・Windows7等、Microsoftのサポートが終了済みのOS
CPU：Intel Core i5または同等以上
RAM：8GB以上
ディスプレイ解像度：1280×768以上
Excel：Microsoft Excel 2013以降(帳票出力時に利用)
その他設定：ノートパソコンをご利用の場合、電源オプションの設定は「高パフォーマンス」を推奨（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／8）
認定番号： 0183-1412， サービス名称：いい生活 業務クラウドシリーズ， 事業者名称：株式会社いい生活【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

利用するブラウザの種類

必須

申請内容
エンドユーザー側は一般的なウェブブラウザに対応

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無必須○ 有り64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須有り

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

監視対象外（責任範囲外のインターネット回線のため）

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有り

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有り
登録・登録削除の正式な手順の有無

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

67

セキュリ
ティ

ログインID、パスワードにて認証
また、上記に加え接続元のIPアドレス制限も可能

必須有り：
SSL証明書による通信データの暗号化

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

WAF利用による異常なトラフィックの検知- ハウジング（サーバ設置場所）
71

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

データセンター専用建物

72

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須

日本（関東）

施設建築物

Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

耐震数値
73

耐震・免震構造必須
Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

免震構造や制震構造の有無

無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須有り：Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公
開。

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か

必須有り：Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

78

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

有り

79

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

74

無停電電源

75

非常用電 給電ルート
源設備

76

77
消火設備

避雷対策
設備
80

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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81【審査対象項目】【記述内容】

必須
/選択

申請内容

空調設備 十分な空調設備空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。
有り：保存期間はセキュリティ上の理由により割愛※順次Amazon Web Servicesに移行しており、Amazon WebServicesについては当該項目に関する情報が非公開。

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

セキュリ
ティ

83

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメラの監視範囲、映像の保存期間

必須

個人認証システムの有無有り

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

媒体の保管

必須
Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

有り：Amazon Web Servicesについては当該項目に関する情報が非公開。

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）選択

Amazon Web Servicesによる境界防御レイヤーへの対策- サービスサポート
申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡
先
85

連絡先

ご連絡先はご契約締結後にお客様に提示します。
必須○

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先

直販のみ

営業曜日、営業時間（受付時間）
86

営業日・時間

受付時間： 10:00-18:00（年末年始および当社指定休日を除く）
必須

メンテナンス実施時間
サービス窓口
（苦情受付）

サービス窓口に関するメンテナンスはございません。

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）放棄率の実績値（単位：％）87

サポート対応選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）
サポート範囲88

サポート範囲・手段

ご契約いただいているサービスに関するお問い合わせ
必須

サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89
サービス
保証・継続
90

サービスダウンしない仕組み

電話、メール、専用フォーム、Web会議システム

サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須

Amazon Web Servicesの利用による冗長化及び負荷分散構成を採用しています。

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称

必須

システム利用規約に明示（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （8／8）
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必須/選択

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

サービス
通知・報
告

原則1週間以上前

必須○ サポートサイトにメンテナンスのお知らせを掲載します。

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

申請内容

有り

必須○ 有り必須無し（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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