2024.2 月発行

KYOTO COOP アプリ
ガイドブック
まずは、無料アプリをダウンロード！
iPhone からAndroid から※ Apple、Apple のロゴは、米国およびその他の国で登録された Apple Inc. の商標です。
※ App Store は、Apple Inc.のサービスマークです。

※ Google Play および
Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

ダウンロードして、説明画面をご覧いただいたら、「使いはじめる」
を押す
登録をしたことがない方

登録がお済みの方

次ページのSTEP

３ページのSTEP

1Q.

8からはじめよう！とは？

からはじめよう！

A. 京都生協のインターネットサービスです。

アプリの利用にあたっては組合員であることを確認するために、への登録が必要となります。

アプリの登録方法

登録方法
から！

こ
まずはこ
STEP

0

準備するもの❶組合員番号（出資番号）❷生協に登録している電話番号❸アプリをご利用になる
スマホの電話番号❹メールアドレス❺任意のパスワード（半角英数字 8 ～12 文字）STEP

1「e フレンズに登録する」
を押す

4-A

生協に「固定電話番号」を登録されている方

STEP

4-B

生協に「携帯電話番号」を登録されている方

1

5

STEP

ご利用のスマホのメールアドレスを入力し「メールを送信」を押す「登録する」
を押す

STEP

3

出資番号と電話番号を入力し、「同意して次へ」を押す

6-1

STEP

4

※電話番号は、
生 協 にご 登 録 頂 いている番号です。
※「出資番号」は
注 文 書・お届け表・きょうまるカードで確認できます。

※
登録者が、再度登録するとパスワードがリセットされるため注意が必要です。

STEP

STEP

2

STEPをまるごと解説！

電話番号を選択し、「自動音声通話」を選択し、「次へ」を押す「自動音声通話」
ご登録の固定電話・携帯電話に自動音声で 6 ケタの確認コードをお伝えします

電話番号を選択し、「ショートメッセージ」か「自動音声通話」を選択し、「次へ」を押す「ショートメッセージ」
ショートメッセージで6 ケタの確認コードを送信します

登録したメールアドレス宛にメールが届く！
届いているURLにアクセスし登録完了する※メールが届かない場合①アドレスが間違っている②迷惑メール設定をしている場
合は、メールの受信設定において「@nanairo.coop」 を 受 信できるように設定してください。
詳しくは契約している携帯会社様にお問い合わせください。

STEP

6-2

確認パスワードを入力し「登録する」を押す※パスワードは、英語と数字を組み合わせた半角 8 ～ 12 文字で設定してください。

生協に登録されている電話番号を使って本人確認を行います※登録の電話番号が間違っている場合は、変更手続きが必要です。
担当者またはサービスカウンターにお知らせください。

アプリに戻ります

ご指定の電話番号に送信された、6 ケタの確認コードを入力し「次へ」を押す

STEP

7の利用登録は完了！

次はご利用になるスマホとアプリを紐づけします。
2

アプリの登録方法STEP

8「e フレンズ会員の方」の画面からスタート！ 組合員番号または登録したメールアドレス、パスワードを入力し「ログイン」を押す

STEP

910

きょうまるペイ登録
手順はかんたん 2 ステップ！

STEP

ご利用のスマホの電話番号を入力し、「登録する」を押す

表示された電話番号を押す※パスワードが分からない場合、「パスワードを忘れた方はこちら」
を押してください。

まずはきょうまるカードを準備！

1

STEP

ホーム画面の「きょうまるペイ」ボタンを押す

組合員番号
カード番号
PIN 番号を撮影「きょうまるカードを読み込む」
を押す

11-1

11-2

11-3

STEP

STEP

STEP

発信 / 通話ボタンを押して電話をかけてください

発信後、すぐに電話が切れます「キャンセル」で通話を終了ください

iPhoneの場合

2

STEP

エラーが出てもチャレンジしてね

読み込めなかった場合読み込めた場合無事に完了すると登録が完了しましたと画面に出る「OK」を押す

番号を直接入力する場合
項目を全て入力し「登録する」を押す

これできょうまるペイ登録が完了しました。

Android の場合※機種によって操作が異なります。

次回からは「きょうまるペイ」を押すと二次元コード、プリペイド残高が表示されます

1214

STEP

STEP

認証に成功すれば自動で次画面（STEP13）に移ります「登録情報を入力する」を押す

利用者登録各項目を入力し「登録する」を押す※ 2分経っても次画面（13）にならない場合、電話番号を確認の上、リトライもしくは SMS認証をお試しください。

3

13

STEP

これでアプリの利用ができます。
▶きょうまるペイを登録する
次のページへ▶スマートレシートを登録する
5 ページへきょうまるペイの使い方
お店でチャージ

きょうまるペイの二次元コードをチャージ機にかざし、現金を入金
チャージ完了後、プリペイド残高に表示されます。

支払い「きょうまるペイ」とレジで言ってください。

レジできょうまるペイの二次元コードをかざすだけ！
利用履歴もきょうまるペイの画面から確認できます。

4スマートレシート登録

スマホと連携してお財布の中もすっきり！

トクがこんなお だ！
あったん

アプリの便利機能紹介！
タップで切り替え

1

STEP「きょうまるペイ」か「モバイル組合員証」のページの「スマートレシートを確認する」を押す

2

STEP

説明を読んで「提供に同意する」にチェックを入れ、「スマートレシートに登録する」を押す

3

きょうまるペイ

STEP

任意のパスワードを設定する（スマートレシートIDを登録するための携帯電話番号は自動で入力されます）

登録完了！

先着限定
訳あり商品等を限定のおトクな価格で利用できる翌日のお買い物分から反映されます※同一の出資番号をお使いのご家族は、全員スマートレシートになります。
※解除する場合、「登録情報」の「サービス連携の解除」を押してください。
スマートレシートに関するお問い合わせ窓口

5

スマートレシート コ ー ル セ ン タ ー

0120-683-173

アプリから宅配の各種注文方法などにすぐアクセスできる

受付 月〜金曜 /9:00 〜 18:00
時間 （祝日・年末年始を除く）

webカタログ
注文番号タップで宅配のカンタン注文

配達担当への伝言詳しくは4ページでご案内

店舗クーポン
お店で使えるお買い得クーポンが届く！

チラシ
アプリからおトク情報を確認！

スマート
レシート

お店で買い物された内容の電子レシートがアプリに届く

モバイル
組合員証

組合員証（きょうまるカード）のバーコードをアプリで表示！

ギフトお祝いやお返し、旬のグルメなどコープのギフトを贈れる

お問い合わせ簡単ワンステップでお問い合わせできる

お知らせ
京都生協から各種お知らせが届く

ボタン一つで配達担当者へ伝言ができる※画面デザインは変更となる場合がございます。

6

KYOTO COOP アプリ
Q. アプリは無料で使えるのでしょうか？
A. 無料で利用いただけます。
事前にへの登録（無料）が必要となります。

Q&A

アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料は組合員のご負担となりますのでご注意ください。

Q. 組合員の家族も利用できますか？
A. 一つの組合員番号で本人と家族の方を登録することができます。ただし、アプリのログインに必要なe フレンズのパスワードは家族間で同じものとなりますので、ご注意ください。
※登録できるスマートフォンは、それぞれ別の電話番号を持った機器に限られます。
※きょうまるペイを利用される場合、事前に店舗で家族分のきょうまるカードを発行ください（手数料 税込100 円／枚）

Q. スマホの機種変更をした場合はどうすればよいですか？
A. ①電話番号が変わらない場合
変更後のスマホでアプリを起動いただくと、ログイン画面が表示されます。画面の案内に従って、ログインと認証をしてください。設定などデータが引き継がれた状態でご利用いただけます。
②電話番号が変わる場合
変更前のスマホよりアプリを起動いただき、アプリ「設定画面」⇒「端末のお引越し」から引っ越しコードを設定してください。
その後、新しいスマホよりアプリを起動いただき、ログイン画面であらかじめ設定しておいた引っ越しコードをご入力いただき、ログインを行ってください。設定などデータが引き継がれた状態でご利用いただけます。

Q. プラスチックのきょうまるカードを持っていないと、きょうまるペイは登録して使えないのでしょうか。
A. 大変申し訳ございませんが、きょうまるカードの発行が前提となります。コープのお店のサービスカウンターできょうまるカードの発行をしてください。また、きょうまるペイ登録後も、カードは持ち歩かれる財布などに入れて保管をお願いします。
登録後は、「きょうまるペイの登録解除」ボタンよりいつでも登録解除が可能です。

Q. アプリを起動したところ真っ白の画面が表示されてしまいます。
A. スマートフォンの通信状況により、真っ白の画面が表示される場合がございます。
その場合は、画面が表示されるまでお待ちいただくか、Wi － Fi に切り替えるなど通信環境を変更してください。
また、バックグラウンドのアプリを全て終了いただくことでも改善する場合がありますので、お試しください。

他にも京都生協 HP から詳しくご案内しています

組 合員 コ ー ル セ ンター
受付時間

月〜金曜 / 午前 8:45〜午後 9:00
土曜 / 午前 9:00〜午後 5:30（日曜休業）