整理券発券機
MODEL CQ-S257
シチズン整理券アプリ Ver.2.2.0 以降

クイックスタートガイド-1-

QSG CQS257
2022 年 11 月 2 日本製品のより詳しい情報は下記のサイトからダウンロードできます。

https://www.citizen-systems.co.jp/printer/download/cq-s257/

本製品にはテスト用のサンプルロール紙のみ同梱されています。
実運用時に使用するロール紙は下記のサイトからご購入ください。

https://www.citizen-systems.co.jp/printer/option/paper/#thermal-2-

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同梱内容をお確かめください。

USB ケーブル

端末機同梱品プリンター同梱品

58mm 幅のレシート紙を使用する場合に必要となります。

-3-2下の図に従って接続してください。

※ 斜めに挿すと故障の原因となります。

※ 丸い方がプリンターに対して外側に向くようにお取り付けください。

※ USB ケーブルを右隣のドロワーコネクターに挿さないようご注意ください。

※端末機は AC アダプターを接続しないと使用できません。
※本製品は電源を ON にしたまま長期間使用するものではありません。1 日 10 時間程度使用されましたら、一旦電源を OFF にしてください。

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以下の部品は必要に応じてお取り付けください。
AC アダプター脱落防止部品※図の様にねじで部品を固定してください。
（プラスドライバーが必要です）※本部品を取り付けると、AC アダプターの脱落や、付属品と異なる AC アダプターの誤挿入を防止できます。
なるべくお取り付けください。

設置スタンド※出荷時に取り付け済みです。

簡易スタンド※設置スタンドが不要な場合にケーブルカバー、ケーブルホルダー※ケーブルの保護や脱落防止に使用します。

取り付けます。

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4用紙をセットしてください。
※用紙ロールの向きにご注意ください。

5
端末機の電源スイッチを ON してください。
起動してしばらくすると下記のメッセージが表示されます。

電源スイッチ

無線 LAN が使用可能な場合 ⇒②①①をタップして Wi-Fi 設定を行ってください。
※時刻合わせが自動的に行われるようになります。

無線 LAN を使用しない場合 ⇒②をタップしてください。
※電源 ON の都度時刻合わせを行う必要があります。

※電源 OFF してすぐにまた電源 ON したり、完全に起動が完了する前（電源 ON から数分以内）に画面にタッチしたりすると、まれにタッチパネルが反応しなくなる場合があります。そのような場合には、AC アダプターをコンセントから抜いて 3 分以上放置してから再起動してください。

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①をタップした場合（無線 LAN が使用可能な場合）

1) Wi-Fi を「ON」にしてください。

2) お客様が使用する無線 LAN 環境をタップします。

3) パスワード入力位置をタップして、ソフトキーボードで入力します。

4) 入力を完了し「接続済み」になりましたらバックボタンをタップします。

補足：ソフトキーボード（半角英数入力）の説明

確定

数字記号入力切替
キーボード切替

1 文字削除※別のキーボードになっている場合は、※入力が終わりましたらここをタップして切り替えてください。

ここをタップしてください。

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②をタップした場合（無線 LAN を使用しない場合）※本製品の機能上、電源を OFF すると時刻が正確ではなくなります。正確な時刻を整理券に印刷するためには電源 ON の都度時刻合わせを行ってください。

1) ホーム画面で「設定」をタップしてください。
※「シチズン整理券アプリ」が起動してしまった場合は、ホームボタンをタップしてください。

2)「システム」→「日付と時刻の自動設定」を「OFF」にします。
※「日付と時刻の自動設定」→「GPS から提供された時刻を使用する」は本製品では使用できません。

3)「日付設定」をタップして正しい日付を選択して「OK」をタップしてください。

4)「時刻設定」を選択し、画面上の時計の針をスライドして「時」、「分」の順に設定し、「OK」をタップしてください。
※｢24 時間表示｣ をオフにしている場合は､ ｢午前｣ ／ ｢午後｣ を選択してください｡

設定が完了したらホームボタンをタップします。

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ホーム画面に戻ると「シチズン整理券アプリ」が自動的に起動されます。

「メニュー」画面が開きます。

１）「整理券設定」をタップした場合
整理券のデザイン、発券画面のデザイン等の設定画面を開きます。
必要に応じて以下のような項目を設定可能です。
「番号設定」
整理券に印刷する次回の発券番号、発券番号のリセット、番号の桁数等を設定します。
「表示設定」
発券画面に表示する文字、発券ボタンの色等を設定します。
「印刷設定」
整理券に印刷する文字、日時の有無、複写印刷、用紙幅等を設定します。
「カメラ設定」カメラに関する設定を行います。
「外部連携」
外部の順番待ちシステムと連携する場合に使用します。本製品単独では使用できません。
「リセットオプション」
変更した設定を元の状態に戻す場合に使用します。
「インポート」
あらかじめ USB メモリ等に保存してある設定一覧を読み出します。
「エクスポート」
USB メモリ等に設定一覧を保存します。

-9-２）「発券」をタップした場合発券画面を表示します。下記のメッセージが表示される場合は、①の箇所をチェックして、②OK をタップしてください。※起動後に初めて発券画面を開いた場合に表示されます。

発券画面
このボタンをタップして整理券を発券します。

※印刷中に USB ケーブルを抜かないでください

前の画面に戻るには画面の下側を上方向にスライドしてバックボタンを表示します。

バックボタンでメニューに戻る-10-発券番号をリセットする方法

動作確認等で進んでしまった発券番号を元に戻します。
１）手動で次回の発券番号をリセットする方法「整理券設定」-「番号設定」-「詳細設定」-「次回の発券番号#1」に初期番号を入力して OK をタップします。
※初期番号は 1 でなくても問題ありません。
※「発券ボタン#2」～「発券ボタン#8」も同様に変更できます。

初期番号を入力して OK をタップします。

２）時刻を指定して発券番号を自動的にリセットする方法
出荷時には毎日午前「2:00」に発券番号が初期番号に自動的にリセットされるようになっています。
「整理券設定」-「番号設定」-「発券ボタン#1」の「詳細設定」を開きます。
「自動リセットの初期番号#1」から初期番号を変更できます。
また、「整理券設定」-「番号設定」-「自動リセットの時刻」から自動リセットの時刻を変更できます。※この操作は必要に応じて行ってください。

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顔写真付き整理券

１）顔写真付き整理券の利用方法に関して「整理券設定」→「カメラ設定」→「カメラを利用」を ON に設定することで顔写真付き整理券を発券できます。
また、「整理券設定」→「印刷設定」→「複写印刷」を ON に設定すると同じ整理券を 2 枚同時に発券できます。1 枚をお店側用とし、残りの一枚をお客様用とすることで、入場時や商品受け渡し時などの本人確認に利用できます。
※

整理券に印刷される顔写真はレシート印刷用のプリンターで印刷するため証明写真のように精細な顔写真を印刷するものではありません。また、本製品の設置場所の照明等の環境によって印刷される写真の品質が変化します。

※「カメラを利用」を ON にすると、「カメラの利用」が OFF の場合より印刷に時間が掛かります。

２）顔写真の撮影方法
発券画面で発券ボタンをタップすると写真撮影が開始します。
画面に表示される枠内に顔の位置を合わせて撮影ボタンを押してください。

-12-858mm 幅ロールの使用方法
プリンターと端末機を以下の手順で操作します。
プリンターの操作付属のパーティションを取り付けることにより 58 mm 幅の用紙を使用できます。
※80mm 幅の用紙を使用する場合、パーティションの取り付けは不要です。

１）プリンターの電源を OFF にします。
２）カバーオープンレバーを押し下げ、ペーパーカバーを開けます。
３）付属のパーティションを溝に取り付けます。
４）58mm の用紙をセットして、ペーパーカバーを閉め、プリンターの電源を ON します。

パーティション
端末機の操作１）「整理券設定」→「印刷設定」→「用紙幅」を選択します。

-13-２）以下の手順で設定を変更します。

①プリンターにパーティション取り付け後、2 か所にチェックを付けます。

②ここをタップします。

③「OK」をタップして操作を完了します。

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プリンター操作部に関してプリンターの前面操作部には、５つの LED と２つのキーが配置されています。

プリンター操作部

POWER キープリンターの電源 ON/OFF を切り替えます。

FEED キー

用紙を送り出します。

LED 表示

エラー状態等を表示します。

LED 名

POWER LED

カラーグリーン

説明

電源を ON にすると点灯し、OFF にすると消灯します。
印刷データ受信時に点滅します。
用紙切れの場合に点灯します。

PAPER LED

グリーン

また、用紙残量が低下すると点滅します。
→

用紙切れの場合はロール紙を交換してください。

カッターエラー（紙詰まり等）を検出すると点滅しま
CUTTER

グリーン

LEDす。
→

用紙を取り出し再度用紙をセットしてください。

プリンターの用紙カバーが開くと、点灯または点滅しま
COVER LED

グリーン

す。
プリンターが復帰不可能な異常を検出したときに点滅しSERVICE
LED

オレンジます。→ 故障の可能性があります。
お問い合わせホームページ等からお問い合わせください。

※

本製品のトラブル発生時の対応方法等に関する最新の情報は、本クイックスタートガイドの 2 ページに記載されているサポート情報のサイトから確認できます。

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製品についてのお問い合わせ
お問い合わせホームページ
https://www.citizen-systems.co.jp/printer/#footer_contact

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