警告・障害の解決方法
Warning List for VVAULT 9.5［1］ 警告・障害情報の確認

5［2］ 警告・障害 一覧

7［3］ 不整合ファイルの検出履歴の確認

23

はじめに
本文書のご利用にあたって● 本文書の内容の一部または全部を著作者の許諾なしに複製、改変、および翻訳することは、著作権法下での許可事項を除き禁止されています。
● 本文書で使用している情報及び画像は本文書執筆時点のもので、最新版の製品および製品サイトと文言やデザイン等が異なる場合があります。
● 本文書内の社名、製品名は各社の商標又は登録商標です。

P.2

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目次［1］ 警告・障害情報の確認

5

警告・障害情報の確認

6［2］ 警告・障害 一覧7

警告・障害 一覧8［3］ 不整合ファイルの検出履歴の確認
不整合ファイル検出履歴の確認

23
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P.3

﻿﻿

P.4

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［1］ 警告・障害情報の確認
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Warning List for VVAULT 9.5

P.5

目次

［1］ 警告 ・ 障害情報の確認

警告・障害情報の確認
警告 ・ 障害情報の画面にはマスタドライブ全体で発生している問題が一覧表示されます。
各部の名称と役割については以下を、 各問題の詳細については、 「［2］ 警告 ・ 障害 一覧 （P.8）」 をご覧ください。

警告 ・ 障害情報画面

名称と役割① 総件数発生している警告 ・ システム障害の総件数が表示されます。
② 種別［警告］ 又は ［システム障害］ の種別をアイコンで表示します。
③ レコード警告 ・ システム障害の発生時刻、 発生場所、 症状、 エラーログのダウンロードリンク （場合による） が表示されます。

P.6

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［2］ 警告・障害 一覧
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Warning List for VVAULT 9.5P.7

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告・障害 一覧
本製品で発生する警告 ・ 障害の種類と解決方法については以下をご覧ください。

マスタドライブ関連 （P.8）
マスタドライブ用構成ストレージ関連 （P.10）
レプリカドライブ関連 （P.12）
レプリカドライブ用構成ストレージ関連 （P.13）
バックアップ関連 （P.15）
バックアップ用構成ストレージ関連 （P.16）
レプリケーション関連 （P.17）
フォルダクォータ関連 （P.20）
TMS 待受サービス関連 （P.21）
クィックマイグレーション関連 （P.21）
V マイグレーション関連 （P.21）

マスタドライブ関連
システム障害メッセージ

マスタドライブの空き容量が不足している為、 システムリカバリを続行できません。

発生条件

システムリカバリ中にマスタドライブの空き容量が不足する。

クリア方法 ・ 条件

システムリカバリに必要な容量をマスタドライブに確保する。

システム障害メッセージ

バックアップサービスが停止しています。

発生条件

バックアップサービスへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

バックアップサービスへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

仮想ドライブ 「○○」 のドライバーのバージョンが設定値と違う可能性があります。
管理コンソールより仮想ドライブ 「○○」 を再マウントしてください。

発生条件

ドライバの設定値と動作しているドライバーのバージョンが違う。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 仮想ドライブを再マウントする。
・ 仮想ドライブサービスを再起動する。

システム障害メッセージ

インスタンス○ 仮想ドライブが予期せずアンマウントされています。

発生条件

仮想ドライブのマウント状態チェックにて異常を検知する。
・ 仮想ドライブプロセスの存在
・ 仮想ドライブドライバーのステータス
・ 仮想ドライブから容量情報の取得可否など

クリア方法 ・ 条件

P.8

エクスプローラーにて仮想ドライブがマウントされているか確認し、アンマウントしている場合は、 管理コンソールより仮想ドライブをマウントする。

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目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

インスタンスの初期化に失敗しました。

発生条件

インスタンスの初期化が失敗する。

クリア方法 ・ 条件

インスタンスの初期化を再度実行する。

警告
メッセージ

レプリカモードで稼働中のため、 マスタドライブとして使用できません。

発生条件

レプリカモードで稼働中にマスタドライブの設定画面にアクセスする。

クリア方法 ・ 条件

稼働モードをマスタモードに切り替える。

警告
メッセージ

切り戻しに失敗したコンテンツが存在します。 ログを参照してください。

発生条件

切り戻し処理でエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 切り戻しを中止する。
・ 差分データのメタの同期が完了する。

警告
メッセージ

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過しました。

発生条件

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過する。

クリア方法 ・ 条件

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を以下にする。

警告
メッセージ

マスタドライブの空き容量が 10% 未満です。

発生条件

マスタドライブの空き容量が 10% 未満になった。

クリア方法 ・ 条件

マスタドライブの空き容量を 10% 以上にする。

警告
メッセージ

ストレージへの接続エラーによって、 不整合確認ができなかったファイルがあります。

発生条件

マスタ不整合修復処理でクラウドストレージへ接続できない。

クリア方法 ・ 条件

クラウドストレージに接続できる状態でマスタ不整合修復処理を開始する。

警告
メッセージ

分散ドライブの割当対象フォルダがジャンクション化されていません。 長期間この状態が続く場合、 障害が発生している可能性があります。。

発生条件

仮想ドライブで分散ドライブの割当対象フォルダがジャンクション化されていない。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 分散ドライブを再マウントする。
・ Windows サービス （インスタンス 1 の場合は VVAULT9 Instance1 Service、 インスタンス２の場合はVVAULT9 Instance2 Service） を再起動する。
※解消されない場合は、 テクニカルサポートへお問い合わせください。

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P.9

目次

警告 ・ 障害 一覧

マスタドライブ用構成ストレージ関連
システム障害メッセージ

ストレージに接続できません。

発生条件

構成ストレージへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

構成ストレージへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

キャッシュストレージに接続できません。

発生条件

キャッシュストレージへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

キャッシュストレージへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

クラウドサービスに接続できません。

発生条件

クラウドサービスへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

クラウドサービスへの接続に成功する。

警告
メッセージ

ストレージを取り込み中にエラーが発生したため、 取り込み処理を完了できませんでした。

発生条件

ストレージを取り込み中にエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 再施行を実行して取り込みをする。
・ 強制終了して取り込みを完了する。

警告
メッセージ

ストレージの取り込み処理が完了しましたが、 いくつかのファイルのセキュリティ変換ができませんでした。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ 取り込みオプション設定 「セキュリティ変換時のエラーを無視」 にチェックしている。
・ 取り込み中にセキュリティ変換エラーがある。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

警告
メッセージ

ストレージの取り込み処理が完了しましたが、 取り込めないファイルがありました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ 取り込みオプション設定 ［取り込み中に見つかった問題を無視する］ にチェックをしている。
・ 取り込み中にエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

警告
メッセージ

ストレージの取り込みを一時停止しました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ ストレージ取り込み中に ［取り込み停止］ ボタンを押し、 取り込みを停止する。
・ 取り込み中にエラーがない。

クリア方法 ・ 条件

P.10

以下のいずれかを実行する。
・ 再開を実行して取り込みをする。
・ 強制終了して取り込みを完了する。

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目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

ストレージの取り込みを一時停止しましたが、 取り込み処理中にエラーがありました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ ストレージ取り込み中に [ 取り込み停止 ] ボタンを押し、 取り込みを停止する。
・ 取り込み中にエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 再開を実行して取り込みをする。
・ 強制終了して取り込みを完了する。

警告
メッセージ

ストレージを取り外し中にエラーが発生しました。

発生条件

ストレージの取り外し処理中に 1 件以上のエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージに対し何らかの処理を実行する。

警告
メッセージ

ストレージの取り外しを中止しました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ ストレージ取り外し中に ［取り外し中止］ ボタンを押し、 取り外しを中止する。
・ 取り外し中にエラーがない。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

警告
メッセージ

ストレージの取り外しを中止しましたが、 取り外し中にエラーがありました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ ストレージ取り外し中に ［取り外し中止］ ボタンを押し、 取り外しを中止する。
・ 取り外し中にエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

警告
メッセージ

ストレージの空き容量が確保できません。

発生条件

当該ストレージの空き容量が 0％になる。 （バッファサイズは使用量とする）

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージの空き容量を 1％以上にする。

警告
メッセージ

ストレージの空き容量が ［設定値］ % 未満です。

発生条件

当該ストレージの空き容量が 「空き容量警告設定値」 未満になる。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージの空き容量が 「空き容量警告設定値」 以上にする。

警告
メッセージ

設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

発生条件

当該ストレージに空き容量が不足している為、 設定された容量制限値分の容量を確保できない。

クリア方法 ・ 条件当該ストレージに設定された容量制限値分の空き容量を確保する。

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P.11

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

キャッシュストレージに書き込みできないファイルがありました。

発生条件

容量不足や接続不良により、 キャッシュストレージへ書き込むことができないファイルがある。

クリア方法 ・ 条件

キャッシュストレージに発生している問題を解決し 「クリア」 を実行する。

警告
メッセージ

キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

発生条件

当該キャッシュストレージに空き容量が不足している為、 設定された容量制限値分の容量を確保できない。

クリア方法 ・ 条件

当該キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量を確保する。

警告
メッセージ

VVAULT 使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過しました。

発生条件

VVAULT 使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過する。

クリア方法 ・ 条件

VVAULT 使用量をキャッシュストレージに設定された容量制限値以下にする。

レプリカドライブ関連
システム障害メッセージ

サーバ証明書がインストールされていません。

発生条件

サーバ証明書がインストールされていない。 （インストール直後）

クリア方法 ・ 条件

サーバ証明書をインストールする。

システム障害メッセージ

サーバ証明書が不正です。

発生条件

サーバ証明書が期限切れなどの理由により失効する。

クリア方法 ・ 条件

有効なサーバ証明書をインストールする。

システム障害メッセージ

不正アクセスが規定回数を超過したため認証をロックしました。

発生条件

ペアリング ID が不一致で、 5 回以上不正な認証パスワードで接続を試みた。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 不正な認証情報でアクセスしているクライアント機が無いかを確認し、 20 分以上時間をおいて再度レプリケーション機能を稼働する。
・ 不 正 な 認 証 情 報 で ア ク セ ス し て い る ク ラ イ ア ン ト 機 が 無 い か を 確 認 し、 Windows サ ー ビ ス （VVAULTDRService） を再起動する。

システム障害メッセージ

クライアントの API バージョンが一致しません。

発生条件

クライアント機のレプリケーション API とバージョンが一致しない。

クリア方法 ・ 条件

クライアント機とサーバー機の VVAULT を同一バージョンにする。

警告
メッセージ

インスタンスの初期化に失敗しました。

発生条件

インスタンスの初期化が失敗する。

クリア方法 ・ 条件
P.12

インスタンスの初期化を再度実行する。

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目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

クライアント ・ サーバ間で同一のライセンスが使用されているため、 レプリケーション要求を拒否しています。

発生条件

クライアント機とサーバ機で同一のライセンスが使用されている。

クリア方法 ・ 条件

クライアント機とサーバ機で同一ではないライセンスを登録する。

警告
メッセージ

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過しました。

発生条件

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過する。

クリア方法 ・ 条件

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を以下にする。

警告
メッセージ

レプリカドライブの空き容量が 10% 未満です。

発生条件

レプリカドライブの空き容量が 10% 未満になる。

クリア方法 ・ 条件

レプリカドライブの空き容量を 10% 以上にする。

レプリカドライブ用構成ストレージ関連
システム障害メッセージ

ストレージに接続できません。

発生条件

構成ストレージへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

構成ストレージへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

キャッシュストレージに接続できません。

発生条件

キャッシュストレージへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

キャッシュストレージへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

クラウドサービスに接続できません。

発生条件

クラウドサービスへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

クラウドサービスへの接続に成功する。

警告
メッセージ

バックアップストレージを取り外し中にエラーが発生しました。

発生条件

ストレージの取り外し処理中に 1 件以上のエラーが発生する。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージに何らかの処理を実行する。

警告
メッセージ

ストレージの取り外しを中止しました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ ストレージ取り外し中に [ 取り外し中止 ] ボタンを押し、 取り外しを中止する。
・ 取り外し中にエラーがない。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

Warning List for VVAULT 9.5

P.13

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告メッセージ

ストレージの取り外しを中止しましたが、 取り外し中にエラーがありました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ ストレージ取り外し中に [ 取り外し中止 ] ボタンを押し、 取り込みを中止する。
・ 取り外し中にエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

警告
メッセージ

ストレージの空き容量が確保できません。

発生条件

当該ストレージの空き容量が 0％になる。 （バッファサイズは使用量とする）

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージの空き容量を 1％以上にする。

警告
メッセージ

ストレージの空き容量が [ 設定値 ]% 未満です

発生条件

当該ストレージの空き容量が 「空き容量警告設定値」 未満になる。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージの空き容量が 「空き容量警告設定値」 以上にする。

警告
メッセージ

設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

発生条件

当該ストレージに、 空き容量が不足している為、 設定された容量制限値分の容量を確保できない。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージに、 設定された容量制限値分の空き容量を確保する。

警告
メッセージ

キャッシュストレージに書き込みできないファイルがありました。

発生条件

容量不足や接続不良により、 キャッシュストレージへ書き込むことができないファイルがある。

クリア方法 ・ 条件

[ クリア ] を実行する。

警告
メッセージ

キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

発生条件

当該キャッシュストレージの空き容量が不足している為、 設定された容量制限値分の容量を確保できない。

クリア方法 ・ 条件

当該キャッシュストレージに、 設定された容量制限分の空き容量を確保する。

警告P.14

メッセージ

VVAULT 使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過しました。

発生条件

VVAULT 使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過する。

クリア方法 ・ 条件

VVAULT 使用量をキャッシュストレージに設定された容量制限値以下にする。

Warning List for VVAULT 9.5

目次

警告 ・ 障害 一覧

バックアップ関連
警告
メッセージ

バックアップデータの初期化に失敗しました。

発生条件

バックアップデータ初期化に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

バックアップデータ初期化を再実行する。

警告
メッセージ

バックアップ不整合修復に失敗したコンテンツが存在します。 インストールフォルダ下の 「referencelog/instance ○ /BackUpVerification.log」 を参照ください。

発生条件

バックアップ不整合修復で失敗したコンテンツがある。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ バックアップ不整合修復を再実行する。
・ バックアップ不整合修復を中止する。

警告
メッセージ

不整合ファイルがあります。

発生条件

不整合ファイルが 1 件以上検出する。

クリア方法 ・ 条件

以下の全てを実行する。
・ マスタドライブと実体ファイルの不整合を解決する。
・ 検出履歴を消去する。

警告
メッセージ

復元を保留しているファイルがあります。

発生条件

復元保留ファイルが 1 件以上検出する。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 検出履歴からファイルを復元する。
・ 検出履歴を削除する。

警告
メッセージ

タイムマシーンの復元処理でエラーが発生しています。

発生条件

復元に失敗したファイルが 1 件以上存在する。

クリア方法 ・ 条件

復元失敗となった履歴をクリアする。

警告
メッセージ

何らかの問題で後回しになっているコンテンツが存在します。 長期間この状態が続く場合、 障害が発生している可能性があります。

発生条件

以下のいずれかの状態になる。
・ ペアリング先のエラー等により、 後回しのコンテンツが 1 件以上ある。
・ 一時的にレプリケーションできないコンテンツがある。
・ 何らかの問題が発生している。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 後回しとなったコンテンツを 0 件する。
・ 一時的にレプリケーションできなかった原因が解消する。
・ 発生している問題が解決する。

Warning List for VVAULT 9.5

P.15

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

バックアップドライブの空き容量が 10% 未満です。

発生条件

バックアップドライブの空き容量が 10% 未満になる。

クリア方法 ・ 条件

バックアップドライブの空き容量を 10% 以上にする。

バックアップ用構成ストレージ関連
システム障害メッセージ

バックアップストレージに接続できません。

発生条件

バックアップストレージへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

バックアップストレージへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

キャッシュストレージに接続できません。

発生条件

キャッシュストレージへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

キャッシュストレージへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

クラウドサービスに接続できません。

発生条件

クラウドサービスへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

クラウドサービスへの接続に成功する。

警告
メッセージ

バックアップストレージを取り外し中にエラーが発生しました。

発生条件

バックアップストレージの取り外し処理中に 1 件以上のエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージに何らかの処理が実行される。

警告
メッセージ

バックアップストレージの取り外しを中止しました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ バックアップストレージ取り外し中に ［取り外し中止］ ボタンを押し、 取り外しを中止する。
・ 取り外し中にエラーがない。

クリア方法 ・ 条件

「×」 ボタンによりクリアする。

警告
メッセージ

バックアップストレージの取り外しを中止しましたが、 取り外し中にエラーがありました。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ バックアップストレージ取り外し中に ［取り外し中止］ ボタンを押し、 取り外しを中止する。
・ 取り外し中にエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

P.16

「×」 ボタンによりクリアする。

Warning List for VVAULT 9.5

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

ストレージの空き容量が確保できません。

発生条件

当該ストレージの空き容量が 0％になる。 （バッファサイズは使用量とする）

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージの空き容量を 1％以上にする。

警告
メッセージ

設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

発生条件

当該ストレージの空き容量が不足している為、 設定された容量制限値分の容量を確保できない。

クリア方法 ・ 条件

当該ストレージに、 設定された容量制限値分の空き容量を確保する。

警告
メッセージ

キャッシュストレージに書き込みできないファイルがありました。

発生条件

容量不足や接続不良により、 キャッシュストレージへ書き込むことができないファイルがある。

クリア方法 ・ 条件

［クリア ］ を実行する。

警告
メッセージ

キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

発生条件

当該キャッシュストレージの空き容量が不足している為、 設定された容量制限値分の容量を確保できない。

クリア方法 ・ 条件

当該キャッシュストレージに、 設定された容量制限分の空き容量を確保する。

警告
メッセージ

VVAULT 使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過しました。

発生条件

VVAULT 使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過する。

クリア方法 ・ 条件

VVAULT 使用量をキャッシュストレージに設定された容量制限値以下にする。

レプリケーション関連
システム障害メッセージ

ペアリング先のドライブに接続できません。

発生条件

レプリケーションサービスへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

レプリケーションサービスへの接続に成功する。

システム障害メッセージ

レプリケーションサービスに接続できません。 正常にレプリケーションされない可能性があります。

発生条件

サービス起動時にレプリケーションサービスへの接続に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

以下の操作を行いレプリケーションサービスに接続可能な状態にする。
・ 待受設定で指定したポートをファイアウォールでブロックしている場合は開放する。

システム障害メッセージ

ペアリング先のドライブの API バージョンが一致しません。

発生条件

ペアリング先のドライブとレプリケーション API のバージョンが一致しない。

クリア方法 ・ 条件

クライアント機とサーバー機の VVAULT を同一バージョンにする。

Warning List for VVAULT 9.5

P.17

目次

警告 ・ 障害 一覧

システム障害メッセージ

レプリケーションデータの整合性が一致しないため、 システムリカバリまたはレプリケーションデータの初期化を実行してください。

発生条件

ペアリング ID （バックアップ ID） が一致しない。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ サーバー機でインスタンスの初期化をする。
・ レプリケーションデータの初期化を実行する。
・ システムリカバリを実施する

システム障害メッセージ

タイムマシーンの保存期間がサービスポリシーで指定されている○日を超過しています。

発生条件

サーバー機のサービスポリシーで設定された最長保存期間よりも長い期間を設定する。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ タイムマシーンデータの有効期間をサービスポリシーで設定された最長保存期間以内にする。
・ タイムマシーン機能を無効にする。

システム障害メッセージ

サービスポリシーでタイムマシーン機能の使用が許可されていないため、 レプリケーション機能が停止しています。

発生条件

タイムマシーン機能の稼動中にサーバー機のサービスポリシーで 「タイムマシーン機能の使用」 を不許可に設定する。

クリア方法 ・ 条件

以下のいすれかを実行する
・ クライアントで 「タイムマシーン機能の使用」 を許可に設定する。
・ タイムマシーン機能を無効にする。

システム障害メッセージ

サービスポリシーでレプリケーション機能の使用が許可されていないため、 レプリケーション機能が停止しています。

発生条件

クライアント側でレプリケーションを [ON] に設定した後、 ペアリング先のサービスポリシーで 「レプリケーション機能の使用」 を不許可に設定する。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ クライアントでレプリケーションを [OFF] にする。
・ ペアリング先のサービスポリシーで 「レプリケーション機能の使用」 を許可に設定する。

システム障害メッセージ

サービスポリシーでライブリカバリ機能の使用が許可されていないため、 ライブリカバリ機能が停止しています。

発生条件

クライアント側でライブリカバリを [ON] に設定した後、 ペアリング先のサービスポリシーで 「ライブリカバリ機能の使用」 を不許可に設定する。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ クライアントでライブリカバリを [OFF] にする。
・ ペアリング先のサービスポリシーで 「ライブリカバリ機能の使用」 が許可に設定する。

システム障害メッセージ

サービスポリシーでアカウント自動同期機能の使用が許可されていないため、 アカウント自動同期機能が停止しています。

発生条件

クライアント側でアカウント自動同期機能を有効に設定した後、 ペアリング先のサービスポリシーで 「アカウント自動同期機能の使用」 を不許可に設定する。

クリア方法 ・ 条件

P.18

以下のいずれかを実行する。
・ クライアントでアカウント自動同期機能を無効にする。
・ ペアリング先のサービスポリシーで 「アカウント自動同期機能の使用」 を許可する。

Warning List for VVAULT 9.5

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

レプリケーションデータの初期化に失敗しました。

発生条件

レプリケーションデータの初期化に失敗する。

クリア方法 ・ 条件

・ レプリケーションデータの初期化を再度実行する。
・ ペアリングを解除する。

警告
メッセージ

ペアリング先のドライブに差分データが見つかりました。 「切り戻し」 を実行するか、 「ペアリング解除」 を実行してください。

発生条件

ペアリング先のドライブに差分データが検出される。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 切り戻し処理を実行する。
・ ペアリングを解除する。

警告
メッセージ

レプリケーション不整合修復に失敗したコンテンツが存在します。 インストールフォルダ下の 「referencelog/instance ○ /BackUpVerification.log」 を参照ください。

発生条件

レプリケーション不整合修復で失敗したコンテンツがある。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ レプリケーション不整合修復を再実行する。
・ レプリケーション不整合修復を中止する。

警告
メッセージ

不整合ファイルがあります。

発生条件

不整合ファイルが 1 件以上存在する。

クリア方法 ・ 条件

以下の全てを実行する。
・ マスタドライブと実体ファイルの不整合を解決する。
・ 検出履歴を消去する。

警告
メッセージ

復元を保留しているファイルがあります。

発生条件

復元保留ファイルが 1 件以上存在する。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 検出履歴からファイルを復元する。
・ 検出履歴を削除する。

警告
メッセージ

タイムマシーンの復元処理でエラーが発生しています。

発生条件

復元に失敗したファイルが 1 件以上存在する。

クリア方法 ・ 条件

復元失敗となった履歴をクリアする。

Warning List for VVAULT 9.5

P.19

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

何らかの問題で後回しになっているコンテンツが存在します。 長期間この状態が続く場合、 障害が発生している可能性があります。

発生条件

以下のいずれかの条件を満たしている。
・ ペアリング先のエラー等により、 後回しのコンテンツが 1 件以上ある。
・ 一時的にレプリケーションできないコンテンツがある。
・ 何らかの問題が発生している。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 後回しとなったコンテンツを 0 件する。
・ 一時的にレプリケーションできなかった原因が解消する。
・ 発生している問題が解決する。

警告
メッセージ

ペアリング先のドライブの空き容量が推奨する制限値未満です。

発生条件

ペアリング先のドライブの空き容量が 10% 未満になる。

クリア方法 ・ 条件

ペアリング先のドライブの空き容量を 10% 以上にする。

フォルダクォータ関連システム障害
メッセージ

予期せぬエラーによりフォルダクォータが停止しました。

発生条件

フォルダクォータの処理で予期せぬエラーがある。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ DB に接続する。
・ その他、 予期せぬエラーを解決する。

システム障害メッセージ

フォルダクォータ処理でエラーが発生しています。

発生条件

処理エラーとなったフォルダクォータが存在する。

クリア方法 ・ 条件

エラーを解決する。

システム障害メッセージ設定された制限値を超過しているフォルダがあります。

発生条件

フォルダクォータに設定している当該フォルダの使用量が設定された制限値を超過している。

クリア方法 ・ 条件

当該フォルダの使用量を設定された制限値以下にする。

警告
メッセージ

設定された閾値を超過しているフォルダがあります。

発生条件

以下の全ての条件を満たしている。
・ フォルダクォータに設定しているいずれかのフォルダの使用量が設定された閾値を超過している。
・ 上記条件を満たしているフォルダの設定欄 「警告 ・ 障害」 にチェックをしている。

クリア方法 ・ 条件

P.20

以下の全てを実行する。
・ 当該フォルダの使用量を閾値以下にする。
・ 当該フォルダの設定欄 「警告 ・ 障害」 のチェックを外す。

Warning List for VVAULT 9.5

目次

警告 ・ 障害 一覧

警告
メッセージ

レプリカモードで稼働中のため、 フォルダクォータは使用できません。

発生条件

レプリカモードで稼働中にフォルダクォータの設定画面にアクセスする。

クリア方法 ・ 条件

稼働モードをマスタモードにする。

TMS 待受サービス関連
警告
メッセージ

不正アクセスが規定回数を超過したため認証をロックした TMS サーバーがあります。

発生条件

不正なパスワードでのアクセスが規定回数 （5 回） 以上になる。

クリア方法 ・ 条件

以下のいずれかを実行する。
・ 最終アクセス日時から 20 分経過する。
・ VVAULT サーバーの TMS 待受サービスを 「OFF」 してから 「ON」 にする。
・ VVAULT サーバーのサービスを再起動する。

クィックマイグレーション関連
警告
メッセージ

レプリカモードで稼働中のため、 クイックマイグレーションは使用できません。

発生条件

レプリカモードにする。

クリア方法 ・ 条件

稼働モードをマスタモードにする。

警告
メッセージ

クイックマイグレーション処理でエラーが発生しています。

発生条件

エラーとなったジョブが 1 件以上存在する。

クリア方法 ・ 条件

全てのジョブのエラーを解決する。

V マイグレーション関連
警告
メッセージ

ユーザ操作により移行処理を一時停止しています。

発生条件[ 一時停止 ] を実行する。

クリア方法 ・ 条件

[ 再開 ] を実行する。

警告
メッセージ

V マイグレーション処理でエラーが発生しています。

発生条件

エラーとなったジョブが 1 件以上存在する。

クリア方法 ・ 条件

全てのジョブのエラーを解決する。

Warning List for VVAULT 9.5

P.21

目次

P.22

警告 ・ 障害 一覧

Warning List for VVAULT 9.5

［3］ 不整合ファイルの検出履歴の確認
Warning List for VVAULT 9.5

Warning List for VVAULT 9.5

P.23

目次

不整合ファイル検出履歴の確認

不整合ファイル検出履歴の確認
不整合ファイルとは、マスタドライブ上では表示されているが、構成ストレージ内に実体ファイルが存在しないファイルのことを指します。 検出された不整合ファイルは以下の検出履歴画面に出力されると同時に、マスタドライブ用 DB のレコードから当該ファイルの情報が削除されます。

不整合ファイル一覧画面

名称と役割① ［CSV 出力］ ボタン
履歴一覧を CSV 形式のデータでダウンロードします。
②［ 履歴を消去］ ボタン
選択した不整合ファイルレコードを削除します。
※一度削除すると元に戻すことはできません。

③［ 全ての履歴を消去］ ボタン
全ての不整合ファイルレコードを一括削除します。
※一度削除すると元に戻すことはできません。

④ 不整合ファイルレコード
検出した不整合ファイルのレコードです。 ［状態］ ［検出日時］ ［仮想ドライブ上の位置］ ［構成ストレージ上の位置］ を表示します。

P.24

Warning List for VVAULT 9.5

目次

不整合ファイル検出履歴の確認

履歴詳細ウィンドウ

名称と役割① ファイル名ファイル名が表示されます。
② 事由
不整合ファイルとなった事由が表示されます。
③ サイズ
ファイルサイズが表示されます。
④ 作成日時ファイルの作成日時が表示されます。
⑤ 更新日時ファイルの更新日時が表示されます。
⑥ アクセス日時
ファイルへの最終アクセス日時が表示されます。
⑦ 検出日時不整合ファイルとして検出した日時が表示されます。
⑧ ［キャンセル］ ボタン
履歴詳細ウィンドウを閉じます。
⑨［ 履歴を消去］ ボタン
当該履歴を削除します。

Warning List for VVAULT 9.5P.25

株式会社ソリトンシステムズ
https://www.soliton.co.jp/

Warning List for VVAULT 9.5 VMWFL–240312