｢個人情報の保護に関する法律｣に基づく公表事項
ちば興銀カードサービス株式会社「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表いたします。

１．個人情報取扱事業者
ちば興銀カードサービス株式会社
千葉県千葉市中央区本千葉町４－５
取締役社長 水口 耕

２．保有個人データの利用目的
当社の「保有個人データ」の「利用目的」は下記のとおりです。
(1)保有個人データ① 各取引所定の申込時もしくは各取引において、お客様が申込書に記載し、もしくは当社所定の方法により届出た氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、その他の連絡先情報（Ｅメールアドレス、SNS アカウントその他インターネット上の連絡先を含む。）、職業、勤務先、家族構成、住居状況、取引目的等の事項② 各取引に関する契約の種類、申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数、決済口座情報等のご利用状況及び契約の内容に関する情報③ 各取引に関する支払い開始後の利用残高、月々の返済状況等各取引に関する客観的事
実に基づく情報④ お客様等が申告したお客様等の資産、負債、収入、個人の経済状況に関する情報⑤ お客様の来店、問い合わせ、当社との連絡時における申出等により、当社が知り得た情報（映像・通話情報含む）⑥ 犯罪による収益の移転防止に関する法律および貸金業法に基づきお客様の運転免許証、パスポート等によって本人確認を行った際に収集した情報⑦ 各取引の規約等に基づき当社が住民票の写し等、公的機関が発行する書類を取得した場合には、その際に収集した情報（公的機関に当該書類に交付を申請するに際し、法令等に基づき、①～③のうち必要な情報が公的機関に開示される場合があります。）⑧ お客様の源泉徴収票・所得証明等によって、収入の確認を行った際に収集した情報⑨ オンラインショッピング利用時の取引に関する事項（氏名、E メールアドレス、配送先等を含む。
）、ネットワークに関する事項、端末の利用環境に関する事項その他の本人認証に関して取得する情報⑩ インターネット、官報や電話帳等一般に公開されている情報のうち、当社が会員に関する情報と判断したもの（会員情報を用いた検索結果、調査結果等を含む）⑪ 会員が当社に届出た電話番号及び住所の有効性に関する情報

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(2)利用目的
当社は、お客様の個人情報を下記の業務内容および利用目的の達成に必要な範囲において取り扱うこととし、その範囲を超えて取り扱いはいたしません。なお、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外での取り扱いはいたしません。
当社におけるお客さまの個人情報の利用目的は、当社のホームページ等に掲示しております。
ちば興銀カードサービス株式会社 https://www.cuccard.co.jp/
当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。
当 社 に お け る ○クレジットカード業務における与信業務・債権管理業務
業務内容○住宅金融・消費者金融に係る信用保証業務○担保権の設定実行○上記に付帯関連する一切の業務○その他、当社が法令等により営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後取扱いが認められる業務を含みます）

当 社 に お け る 当社および提携会社の各種商品やサービス等に関し、下記利用目的で利用い利用目的たします。
○当社が貸金業法、割賦販売法等に基づき取り扱うクレジットカード取引、金融商品やサービス等の勧誘・お申込の受付のため○法令等に基づくご本人さまの確認等や、クレジットカード取引、金融商品やサービス等をご利用いただく資格等の確認のため○クレジットカード取引、金融商品取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため○クレジットカード取引、融資保証、金融商品取引等のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため○適合性の原則等に照らした判断等、クレジットカード取引、金融商品やサービス等の提供にかかる妥当性の判断のため○与信事業に際して、個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合
等、業務の適切な遂行に必要な範囲で第三者に提供するため○当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する信用情報機
関に照会し、個人情報が登録されている場合、与信判断に利用するため○他の事業者等から個人情報の処理の全部、または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため○お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため○市場調査やデータ分析等によるクレジットカード取引、金融商品やサービ

2ス等の研究や開発のため○ダイレクトメールの発送等、クレジットカード取引、金融商品やサービス等に関する各種ご提案やご案内のため○お客さまの閲覧履歴や購買履歴等の情報等を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告を配信するため○提携会社・加盟店等の商品やサービス等の各種ご提案やご案内のため○各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため○各種リスクの把握および管理のため、その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

３．当社の安全管理措置に関する事項（１）個人情報保護指針の策定
当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口」、「個人データの安全管理に関する宣言」、「基本方針の継続的改善」、「関係法令等の遵守」等について、プライバシーポリシーを策定しています。
（２）個人データの取扱いに係る規律の整備
取得・入力、利用・加工、保存・保存、移送・送信、削除・廃棄の段階ごとに、取扱者の役割・責任、取扱者の限定、各管理段階において個人データの安全管理上必要とされる手続等について定めた情報管理に関する規程を策定しています。
（３）組織的安全管理措置
個人データの安全管理に係る業務遂行の総責任者である個人データ管理責任者及び個人データを取り扱う各部署における個人データ管理者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び取り扱う情報の範囲を明確化し、個人データの取扱状況を個人データ管理責任者へ報告する体制を整備しています。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しています。
（４）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
個人データの取扱いに関する従業者の役割・責任および違反時の懲戒処分を定めた就業規則を定め、従業者との間で非開示契約を締結しています。
（５）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措3

置を実施しています。
（６）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データを取り扱う情報システムについて、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する対策を実施しています。
（７）外的環境の把握
外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じて取り扱っています。
（８）委託先の監督「委託先における個人データの安全管理に係る基本方針・取扱規程等の整備」「委託先における個人データの安全管理に係る実施体制の整備」等 を委託先選定の基準として定め、当該基準に従って委託先を選定しています。
委託先に対して、定期的に監査を行うことにより、定期的又は随時に委託先における委託契約上の安全管理措置等の遵守状況を確認し、委託に係る契約内容が遵守されていない場合には、委託先が契約内容を遵守するよう監督を行っています。
４．株式会社千葉興業銀行との個人情報の情報共有について
当社は、クレジットカード募集業務等において下記の範囲内で、お客様の同意をいただき、お客様の個人情報を当社と株式会社千葉興業銀行で情報共有させていただきます。
（１）情報共有する個人データの項目① お客様のお名前、ご住所、生年月日、性別、お電話番号やメールアドレス等のご連絡先、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公表事項、お客様に関する情報② お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、取引店番号・口座番号・取引番号等の管理番号、ご契約日・お取引金額・期日等、お客様との個々のお取引の内容に関する情報③ 各種商品やサービス等に関する情報（預金残高情報、借入残高情報等）、取引経緯情報やご融資の際の判断に関する情報等、お客様のお取引の管理に必要な情報（２）情報共有者
株式会社千葉興業銀行（https://www.chibakogyo-bank.co.jp/）〒261-0001 千葉県千葉市美浜区幸町 2 丁目 1 番 2 号

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（３）利用目的① 各種商品やサービス等に関するご提案やご案内、研究や開発のため② 各種商品やサービス等のお申込み、継続的なご利用、ご提供等に際しての判断のため③ 各種リスクの把握および管理など、経営管理業務を適切に遂行するため（４）同意の撤回
情報共有の同意を撤回する場合は、以下窓口までお申し出ください。
【窓口】ちば興銀カードサービス株式会社
電話番号 043-224-0821
受付時間 9：00～17：00（月～金 土日祝日休み）
５．株式会社千葉興業銀行との法人情報の情報共有について
当社は、クレジットカード募集業務等において下記の範囲内で、お客様の同意をいただき、お客様の法人情報を当社と株式会社千葉興業銀行で情報共有させていただきます。
（１）情報共有するデータの項目① お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、取引店番号・口座番号・取引番号等の管理番号、ご契約日・お取引金額・期日等、お客様との個々のお取引の内容に関する情報② 各種商品やサービス等に関する情報（預金残高情報、借入残高情報等）、取引経緯情報やご融資の際の判断に関する情報等、お客様のお取引の管理に必要な情報（２）情報共有者
株式会社千葉興業銀行（https://www.chibakogyo-bank.co.jp/）〒261-0001 千葉県千葉市美浜区幸町 2 丁目 1 番 2 号（３）利用目的① 各種商品やサービス等に関するご提案やご案内、研究や開発のため② 各種商品やサービス等のお申込み、継続的なご利用、ご提供等に際しての判断のため③ 各種リスクの把握および管理など、経営管理業務を適切に遂行するため（４）同意の撤回
情報共有の同意を撤回する場合は、以下窓口までお申し出ください。
【窓口】ちば興銀カードサービス株式会社

5電話番号 043-224-0821
受付時間 9：00～17：00（月～金 土日祝日休み）
６．個人情報の委託
当社が各取引に関する与信、管理、その他の業務の一部または全部を、当社の委託先企業に委託する場合に、当社が個人情報の保護措置を講じたうえで、収集した個人情報を当該委託先企業に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って利用する場合があります。

７．個人信用情報機関への登録・利用（１）お客様の支払い能力の調査のために、当社が加盟する個人信用情報機関（個人の支払能力に関する情報の収集および加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者をいい、以下｢加盟個人信用情報機関｣と称します）および加盟個人信用情報機関と提携する個人信用情報機関(以下｢提携個人信用情報機関｣と称します)に照会し、お客様およびお客様の配偶者の個人情報が登録されている場合には、それを利用します。なお、
加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関に登録されている個人情報は、割賦販売法及び貸金業法等により、支払能力（返済能力）の調査以外の目的で使用してはならないこととされています。
（２）お客様の各取引に関する客観的な取引事実に基づく個人情報が、（３）に定めるとおり加盟個人信用情報機関に登録され、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関の加盟会員により、お客様の支払能力に関する調査のために利用されます。
（３）加盟個人信用情報機関及び提携個人信用情報機関の名称、住所、問い合わせ電話番号、登録情報、および登録期間は下記のとおりです。また、当社が本契約期間中に新たに個人信用情報機関に加盟する場合は、別途、書面等により通知し、同意を得るものとします。
【カード事業本部】○加盟個人信用情報機関（株）シー・アイ・シー（CIC）（割賦販売法及び貸金業法に基づく指定信用情報機関）〒160-8375 東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ﾌｧ-ｽﾄｳｴｽﾄﾋﾞﾙ 15 階

ナビダイヤル 0570-666-414
ホームページアドレス https://www.cic.co.jp/
登録情報
氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、運転免許証等の記号番号等本人を特定するための情報、契約の種類、契約日、契約額、貸付額、商品名およびその数量/回数/期間、支払回数等契約内容に関する情報、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、延滞等支払い状況に関する情報
登録期間①本契約に係る申込みをした事実は当社が（株）シー・アイ・シーに照会した日から
6 ヶ月間

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②本契約に係る客観的な取引事実は契約期間中及び契約終了後 5 年以内③債務の支払いを延滞した事実は契約期間中及び契約終了後 5 年以内※（株）シー・アイ・シー（CIC）の加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
（株）日本信用情報機構（JICC）（貸金業法に基づく指定信用情報機関）〒110-0014 東京都台東区北上野１丁目 10 番 14 号 住友不動産上野ビル 5 号館
ナビダイヤル 0570-055-955
ホームページアドレス https://www.jicc.co.jp/
登録情報
本人を特定するための情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証等の記号番号等）、契約内容に関する情報（契約の種類、契約日、貸付日、契約金額、貸付金額、保証額、商品名およびその数量等、支払い回数等）、返済状況に関する情報（入金日、入金予定日、残高金額、年間請求予定額、完済日、延滞、延滞解消等）、取引事実に関する情報（債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等）
登録期間①本契約にかかる申込みをした事実は、当社が（株）日本信用情報機構に照会した日から 6 ヵ月以内②本人を特定するための情報は、契約内容に関する情報等が登録されている期間③契約内容及び返済状況に関する情報は、契約継続中及び契約終了後 5 年以内④取引事実に関する情報は、契約終了後 5 年以内（ただし、債権譲渡の事実に係る情報は、当該事実の発生日から 1 年以内）
○提携個人信用情報機関
全国銀行個人信用情報センター〒100-8216 東京都千代田区丸の内 1-3-1
電話番号 03-3214-5020 フリーダイヤル 0120-540-558
ホームページアドレス https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/※全国銀行個人信用情報センターは、主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関です。
【保証事業本部】○加盟個人信用情報機関
個人信用情報機関名
全国銀行個人信用情報セン
ター（KSC）
株式会社シー・アイ・シー（CIC）

住所・電話番号・ホームページアドレス〒100-8216
東京都千代田区丸の内 1-3-1
TEL

03-3214-5020 フリーダイヤル 0120-540-558

https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/〒160-8375
東京都新宿区西新宿 1-23-7
ナビダイヤル 0570-666-414

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新宿ファーストウエスト 15 階

https://www.cic.co.jp/〒110-0014
株式会社日本信用情報機構

東京都台東区北上野１丁目 10 番 14 号 住友不動産上野ビル 5 号館

（JICC）

ナビダイヤル 0570-055-955
https://www.jicc.co.jp/※ 全国銀行個人信用情報センター（KSC）、（株）シー・アイ・シー（CIC）、および（株）
日本信用情報機構（JICC）は相互に提携しています。
○各個人信用情報機関の登録情報と登録期間
個人信用情報機関名

登録情報

登録期間

氏名、生年月日、性別、住所（本人左記の情報のいずれかが登録されへの郵便不着の有無等を含む。）、電ている期間

話番号、勤務先等の本人情報
借入金額、借入日、最終返済日等の本契約期間中および本契約終了日

本契約の内容およびその返済状況（完済していない場合は完済日）（延滞、代位弁済、強制回収手続、 から 5 年を超えない期間解約、完済等の事実を含む。）

全国銀行個人信用情報センター（KSC）

加盟する個人信用情報機関を利用

当該利用日から 1 年を超えない期した日および本契約またはその申間込みの内容等
不渡情報

第 1 回目不渡は不渡発生日から 6ヶ月を超えない期間、取引停止処分は取引停止処分日から 5 年を超えない期間

官報情報

破産手続開始決定等を受けた日から 10 年を超えない期間

登録情報に関する苦情を受け、調査

当該調査中の期間中である旨
本人確認資料の紛失・盗難等の本人

本人から申告のあった日から 5 年

申告情報を超えない期間

氏名、生年月日、住所、電話番号、 左記の情報のいずれかが登録され勤務先、契約の種類、契約日、商品ている期間

名、契約額、支払回数、利用残高、株式会社シー・アイ・ 月々の支払状況等の全部又は一部シー

本契約に係る申込をした事実

当該利用日から 6 ヶ月間（CIC）

本契約に係る客観的な取引事実

契約期間中及び契約終了後 5 年以
内債務の支払を延滞した事実

契約期間中及び契約終了日から 5年間

8氏名、生年月日、性別、住所、電話左記の情報のいずれかが登録され番号、勤務先、勤務先電話番号、運ている期間

転免許証等の記号番号等の本人を特定する情報
申込日、申込商品種別等の申込内容 当該利用日から 6 ヶ月を超えない期間
株式会社日本信用情報機構（JICC）

契約内容に関する情報（契約の種契約継続中及び本債務を完済した類、契約日、貸付日、契約金額、貸日から 5 年を超えない期間（但し、付金額、保証額等）および返済状況

延滞情報については延滞継続中、に関する情報（入金日、入金予定日、 延滞解消の事実に係る情報につい残高金額、完済日、延滞等）ては当該事実の発生日から 1 年を超えない期間）

債権回収、債務整理、保証履行、強当該事実の発生日から 5 年を超え制解約、破産申立、債権譲渡等の取ない期間（但し、債権譲渡の事実引事実に関する情報に係る情報については当該事実の発生日から 1 年を超えない期間）

８．加盟店・加盟店申込者またはそれぞれの代表者の個人情報のお取り扱いについて（１）当社加盟店・加盟店申込者またはそれぞれの代表者の個人情報（以下「加盟店等の個人情報」と称します）が下記により加盟店信用情報機関に登録され、下記の範囲で共同利用されることがあります。
（２）加盟店等の個人情報
当社が収集・保有・利用・預託を行う加盟店等の個人情報は以下のものです。
① 加盟店・加盟店申込者が加盟店申込書に記載した、個人事業主の屋号・店舗所在
地・氏名・住所・電話番号・生年月日・預貯金口座番号等、法人代表者の氏名・住所・電話番号・生年月日等の個人情報② 加盟申し込みに係る事実、加盟申し込み日、加盟日等の加盟に関する情報③ 加盟契約より発生した客観的な取引事実④ 当社宛に届け出た加盟店・加盟店申込者の変更事項のうち、上記①に該当するもの⑤ 本人確認のために提出いただいた加盟店・加盟店申込者またはそれぞれの代表者を確認する書類⑥ 当社が適正な方法で、公的機関またはそれに準ずる機関から取得した書類や情報⑦ 加盟店契約以外の当社との契約により収集した加盟店・加盟店申込者またはそれぞれの代表者の属性情報や取引情報（３）利用目的
当社は、加盟店等の個人情報を保護措置を講じたうえで① 加盟店入会審査、加盟店の再審査、加盟店管理② 当社が加盟店契約等に基づいて行う業務

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③ 当社宣伝物の送付、当社の関連企業の宣伝物の送付、当社加盟店の営業案内を目的として、収集・保有・利用を行います。
（４）委託
当社は、加盟店規約等に基づいて行う加盟店業務を第三者に委託することがあります。
その場合は、当社が委託を行う業務に必要な範囲内で、加盟店等の個人情報を当該委託先に預託します。
（５）加盟店等の個人情報の共同利用
当社は、下記のとおり個人情報保護法第 27 条第 5 項第 3 号にもとづく加盟店情報の共同利用を行っております。
1.加盟店情報交換

一般社団法人日本クレジット協会（以下「協会」という。）は、割賦販売制度について法第３５条の１８の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。
協会では、認定業務のひとつである利用者（クレジットの利用者）等の利益を保護するために必要な情報の収集、整理及び提供を、加盟店情報交換センター（以下「ＪＤＭセンター」という。
）において行っております。

2.加盟店等から収加盟店情報交換制度加盟会員会社（以下「ＪＤＭ会員」という。）は、加集した情報の報告

盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟及び利用について店調査、加盟店に対する措置及び取引継続に係る審査等の目的のため、「３. (2)共同利用する情報の内容」に定める各号の情報を収集・利用し、ＪＤＭセンターへ報告し、ＪＤＭ会員によって共同利用します。

3.加盟店情報の共(1) 共同利用の目的

同利用

割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟
店情報交換制度において、加盟店による利用者等の保護に欠ける行為（その疑いがある行為及び当該行為に該当するかどうか判断が困難な行為を含む。
）に関する情報及び利用者等を保護するために必要な加盟店に関する情報並びにクレジットカード番号等の適切な管理及びクレジットカード番号等の不正な利用の防止（以下「クレジットカード番号等の適切な管理等」という。
）に支障を及ぼす加盟店の行為に関する情報及びクレジッ
トカード番号等の適切な管理等に必要な加盟店に関する情報を、当社がＪＤＭセンターに報告すること及びＪＤＭ会員に提供され共同利用することにより、ＪＤＭ会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店の排除をするとともにクレジットカード番号等の適切な管理等を推進し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。
(2) 共同利用する情報の内容①個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のた10

めに必要な調査の事実及び事由②個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として個別信用購入あっせんに係る契約を解除した
事実及び事由③クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等を図るために必要な調査の事実及び事由④クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等のための措置が、割賦販売法に定める基準に適合せず、又は適合しないおそれがあると認めて当該加盟店に対して行った措置（クレジットカード番号等取扱契約の解除を含む。）の事実及び事由⑤利用者等の保護に欠ける行為に該当したもの（該当すると疑われる又は該当するかどうか判断できないものを含む。）に係る、ＪＤＭ会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報⑥利用者等（契約済みのものに限らない）からＪＤＭ会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報（当該行為と疑われる情報及び当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報を含む。
）⑦加盟店が行ったクレジットカード番号等の管理等に支障を及ぼす行為に関する情報⑧行政機関が公表した事実とその内容（特定商取引に関する法律等について違反又は違反するおそれがあるとして、公表された情報等）について、ＪＤＭセンターが収集した情報⑨上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報⑩前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日（法人の場合は、名称、住所、電話番号、法人番号並びに代表者の氏名及び生年月日）。ただし、上記⑥の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名及び生年月日（法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日）を除く。
(3) 保有される期間
上記(2)の情報は、登録日（③及び⑦にあっては、当該情報に対応する④の措置の完了又は契約解除の登録日）から５年を超えない期間保有されます。
4.加盟店情報を共協会会員であり、かつ、ＪＤＭ会員である、包括信用購入あっせん業者、同利用する共同利

個別信用購入あっせん業者、クレジットカード番号等取扱契約締結事業者

用者の範囲

及びＪＤＭセンター※ＪＤＭ会員は、協会のホームページに掲載しています。

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ホームページ https://www.j-credit.or.jp/
5.制度に関するお加盟店情報交換制度に関するお問合わせ及び開示の手続きについては、下問合わせ先及び開記６．ＪＤＭセンターまでお申出ください。

示の手続き
6.運用責任者

・一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター（ＪＤＭセンター）
住所：東京都中央区日本橋小網町１４－１ 住生日本橋小網町ビル
代表理事：松井 哲夫
電話番号：０３－５６４３－００１１（代表）９．「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項
当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの「開示」「訂正等」｢利用停止等｣の求めに対応させていただいております。
(１)開示の求めの対象となる項目①保有個人データ
下記 a,b の個人データのうち、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を応じることのできる権限を有する一定の個人データ（電算処理だけでなく、ファイリングされたマニュアル情報も含まれる）を指すこととします。
a.当社の事業活動等に伴い収集・保有・利用している保有個人データ
b.本人の支払能力に関する保有個人データ②保有個人データから除外するもの
上記にあてはまっても、下記に該当する場合は、保有個人データからは除外させていただ
きます。
a.６ヶ月以内に消去するもの（更新することは除く）
b.存否が明らかになることにより、公共その他の利益が害されるもの③開示するデータ項目
a．本人の属性
氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、性別 等
b．利用等に関する内容
会員番号、契約年月日、契約の種類、利用枠、有効期限、利用残高、支払状況 等
c．保有個人データの提供（登録）の事実保有個人データを開示した後に、保有個人データの保有期間内に当該データを自社外の者に提供（登録）したか否かの事実関係につき、あらかじめ同意を取得した下記の範囲について、その事実関係を開示させていただきます。
イ、個人信用情報機関

ロ、提携会社等 ハ、加盟店 ニ、加盟店信用情報機関

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d．保有個人データの収集元
e．第三者提供の記録④開示しないことができる場合
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示と決定した場合は、その旨を本人に通知申し上げ、その理由を本人に対し説明させていただきます。
ⅰ. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
ⅱ．代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
ⅲ．所定の申請書類に不備があった場合
ⅳ．｢開示の求め」の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
ⅴ．本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ⅵ．与信審査等において、評価に利用した情報の全てを開示することによって、与信審査制度の維持に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
ⅶ．他の法令に違反することとなる場合
f．開示を拒否することができる場合
与信業者等が開示請求を受け付ける方法を合理的な範囲で定めたときに、開示請求者がその手続きに従わなかった場合は、開示を拒否させていただきます。
（２）訂正等・利用停止等の請求の対象
お客様から､お客様についての保有個人データに誤りがあり事実ではないという理由によって､訂正等（訂正・追加・削除）を求められた場合、または同意のない目的外利用、不正な取得、同意のない第三者提供されているという理由により利用停止等（利用停止・消去・第三者への提供の停止）を求められた場合は、調査を行い請求理由が正しいものであると確認できた場合には訂正等・利用停止等に応じます。
（３）「開示等の求め」の申出先【カード業務に関する申出先】〒２６０－００１３
千葉県千葉市中央区中央４－１７－３ 袖ヶ浦ビル３階
ちば興銀カードサービス株式会社 カード事業本部 お客様相談室
受付時間：月曜日～金曜日の９：００～１７：００（ただし、12月3１日～1月3日、5月3日～5月５日、および祝日・振替休日・国民の休日を除く）
電話番号：０４３－２２４－０８２１（代表）【保証業務に関する申出先】〒２６０－００１４
千葉県千葉市中央区本千葉町４－５（５Ｆ）
ちば興銀カードサービス株式会社 保証事業本部 保証管理部
受付時間：月曜日～金曜日の９：００～１７：００（ただし、12月3１日～1月3日、5月3日～5月5日、および祝日・振替休日・国民の休日を除く）

13電話番号：０１２０－３０－８６２２（フリーダイヤル）（４）「開示等の求め」に際して提出すべき書類等①来社または郵送の場合に必要な書類
書類名

本人

法定代理人

任意代理人

○

○

○

②本人または代理人自身を証明するための書類

○

○

○

③代理人の資格を証明するための書類

－

○

○

①当社所定の請求書
・個人情報開示請求書（本人・法定代理人用、任意代理人用）
・ 保有個人データの訂正等に関する請求書
・ 保有個人データの利用停止等に関する請求書②本人または代理人自身を証明するための書類（ご来社の場合）本人または代理人自身を証明するための書類（原本・有効期限内、または発行日から３ヶ月以内）として、以下のものがあげられます。また、写真なし証明書（原本）の場合は２種類以上提出していただきます。
運転免許証または運転経歴証明書

健康保険証

旅券（パスポート）

国民年金手帳

写真付き住民基本台帳カード

厚生年金手帳在留カードまたは特別永住者証明＊戸籍謄本（抄本）

写書

写

真

外国人登録証明書（在留カードま真付

たは特別永住者証明書とみなされなきるものに限る）

し

＊住民票

船員手帳

＊実印と印鑑登録証明書

その他公的機関が発行するその他公的機関が発行する

写真付証明書

証明書＊印は公的機関の発行した原本（発行日から3ヶ月以内）での対応が必要となります。
（郵送の場合）請求書に実印を押印し、印鑑登録証明書（発行日から3ヶ月以内）原本をお送りください。
③代理人の資格を証明するための書類
代理人の資格を証明するための書類（発行日から３ヶ月以内）として、以下のものがあげ

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られます。
開示請求者（代理人）
親権者①法定代理人代理人の資格を証明するための書類（例）本人との関係が証明できる戸籍謄本、または住民票本人との関係が証明できる戸籍謄本、または裁判所の選任未成年後見人

成年後見人決定書（写し）、または後見登記の登記事項証明書
裁判所の選任決定書（写し）、または後見登記の登記事項証明書
開示請求の委任状（本人が自己の保有個人データの開示等②任意代理人の求めを代理人に委任したもので、本人が署名し実印を捺印したもの）、および本人の印鑑登録証明書(５)「開示等の求め」の手数料
現在、手数料をいただいておりません。今後手数料をいただくこととする場合は、事前に料金およびお支払い方法をホームペ－ジに記載します。
（６）「開示等の求め」に対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
本人からの開示請求に対する回答期間は、原則として１０営業日以内（郵送に要する日数は除く）を目安としてご回答申し上げます。また、調査に日数を要して１０営業日を超える場合は、開示請求者に対してその旨をご通知申し上げます。

１０．認定個人情報保護団体
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会および日本貸金業協会の会員となっております。
【一般社団法人日本クレジット協会】
０３－５６４５－３３６０（受付時間１０：００～１２：００/１３：００～１６：００ 土日祝・年末年始は除く）【日本貸金業協会】
貸金業相談・紛争解決センター
０５７０－０５１－０５１（受付時間９：００～１７：００ 土日祝・年末年始は除く）

１１．個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情の申出先15

【カード業務に関する申出先】〒２６０－００１３
千葉県千葉市中央区中央４－１７－３ 袖ヶ浦ビル３階
ちば興銀カードサービス株式会社 カード事業本部 お客様相談室
受付時間：月曜日～金曜日の９：００～１７：００（ただし、12月3１日～1月3日、5月3日～5月5日、および祝日・振替休日・国民の休日を除く）
電話番号：０４３－２２４－０８２１（代表）【保証業務に関する申出先】〒２６０－００１４
千葉県千葉市中央区本千葉町４－５（５Ｆ）
ちば興銀カードサービス株式会社 保証事業本部 保証管理部
受付時間：月曜日～金曜日の９：００～１７：００（ただし、12月3１日～1月3日、5月3日～5月5日、および祝日・振替休日・国民の休日を除く）
電話番号：０１２０－３０－８６２２（フリーダイヤル）

改定 2024 年 7 月 1 日

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