2023年2月8日
クラウド研究会

Hybrid Workの浸透に伴う新たな課題とEXBOARDの活用について

富士通株式会社
Digital Solution事業本部
スマートワークソリューション事業部
ソリューション部遠藤 敏行© 2023 Fujitsu Limited

働く事に対する富士通の取り組み© 2023 Fujitsu Limited

Work Life Shift

2020年7月発表

固定的なオフィスに出勤する従来の通勤の概念を変え、多様な人材が高い自律性と相互の信頼に基づき、場所や時間にとらわれず、お客様への提供価値の創造による社会の変革に継続的に取り組むことができる働き方を実現するため、人事制度とオフィス環境整備、組織カルチャー変革の面から、様々な施策を推進しています。

Smart Working

Borderless Office

Culture Change

最適な働き方の実現

オフィスのあり方の見直し

社内カルチャーの変革

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After コロナを見据えながら、Work Life Shiftはさらに進化
1. Hybrid Workの実践とエクスペリエンス・プレイスへの進化
2. DX企業としての働き方の進化
3. WorkとLifeのシナジー追求
上記を目指し、Afterコロナを見据えた「 Work Life Shift2.0 」を展開

生産性の向上、リアルとバーチャル、WorkとLifeの相乗効果による新たな価値の創出、Well-beingの向上のリファレンスモデルとなり、社会やお客様の課題解決や持続的成長に貢献

Work Life Shift 2.0
4/ 35© 2023 Fujitsu Limited

実践し、厳選してご提供

富士通
社内実践

これからも感染を防ぐ 安全
離れた場所でも情報を 共有

どこでも仕事ができる 環境

これからの時代に必要な環境の整備をお客様へ
Smart Working

Culture Change

Borderless Office

働き方の進化働き方の文化の変革

働く場所の自由な選択

FUJITSU Work Life Shift
5/ 35© 2023 Fujitsu Limited働き方はどう変わった？
Work Life Shiftにおいて、・今までの固定的なオフィスからフリーアドレスオフィスへ移行
・新たなオフィスの活用を実践しHybrid Workを推進

Hybrid Workに対する従業員の声
・通勤時間が無くなったことで心身ともに余裕ができ仕事効率が上がった。
（エンジニア職 勤続4年）

・思っていた以上にテレワークが定着した。
チームメンバーとオフィスで集まるとチーム作業の意識が高まり捗る
（ビジネスプロデューサ職 勤続15年）
6/ 35

フリーアドレスの浸透による新たな問題
フリーアドレス化などによりオフィスのコロナ渦において仕事相手を探すのに手間と時間がかかる

利用状況や混雑状況がわからない

感染症防止・発生時の対策が打てていない

7/ 35© 2023 Fujitsu Limited新しいオフィスに求められる課題
生産性向上

コスト削減

従業員に働きやすい環境を提供しコミュニケーションを活性化必要なワークスペースを確保し作業環境を改善
使用しない場所や電気も削減

8/ 35

温室効果ガス排出量削減

オフィス、部門の配置を見直し、出社や移動を削減することで無駄を排除し、CO2排出量削減に貢献© 2023 Fujitsu Limited

利便性

快適性

安全性

『EXBOARD for Office』は、社員の位置情報をデジタルに収集・可視化する事で、利便性・快適性なオフィス環境づくりや安全性の高いオフィス対策づくりを支援します。

EXBOARD for Officeで解決
9/ 35© 2023 Fujitsu Limited新たな働き方での課題を解決する
EXBOARD for Office ご紹介© 2023 Fujitsu Limited

EXBOARD for Officeとは無線電波や人感センサーなどのIoTデバイスを活用し、人や物の動き、場所の利用状況を収集・蓄積・可視化する「位置情報活用基盤」

空間可視化

コミュニケーション活性化支援
11/ 35© 2023 Fujitsu Limited

１ 働く相手をすぐに探せる社員の位置情報を収集・可視化する事で、オフィスで働く相手を探す時間と手間を軽減し、コミュニケーションロスの防止や利便性を向上します。
コミュニケーションロスの防止◼ 探す手間や時間の軽減により、コミュニケーションロスを軽減◼ WEBブラウザで、PCやスマートフォンでどこからでも検索可能
新たなコミュニケーションの創出◼ 得意分野・資格情報などのプロフィール記載項目からも検索可能◼ 社員同士の新たな接点創出をサポート『EXBOARD for Office』画面イメージ
12/ 35© 2023 Fujitsu Limited

２ 快適で創造性のあるオフィスづくりを支援オフィスの利用状況を把握することで、社員が働きやすい最適な空間づくりを支援します。
オフィスの利用状況を把握【利用者】◼ オフィスの利用状況をリアルタイムに確認【管理者】◼ 混雑時間帯・人気エリアなど、オフィスの利用傾向を把握することで、最適な空間づくりを支援使用スペースを表示。（注）画像はイメージです。
13/ 35© 2023 Fujitsu Limited

3 感染症対策ツールとしての活用
社員の位置情報を収集・可視化する事で、リアルタイムな状況の把握やアラートによる「密」の回避、感染者発生時の迅速な対応を支援します。
滞在時間をヒートマップ
表示「密」を避けた働く場所選び◼ エリア毎の密集状況を色別で確認可能◼ 密集状態発生時は、アラート通知

密集状態を表示

オフィスの「密」を事前に検知◼ 出社予約による事前把握◼ 組織単位の出社実績確認30

同じエリアにいた人・
07/06（火） 07/07（水）
時間を表示

25

20

接触者情報
従業員番号

氏名

1510

感染経路や接触者状況の把握

5000000

富士通 太郎

0180111111

富士通 花子

0100

222222

富士通 次郎

00333333

富士通 花子000

エリア毎の滞在時間をグラフ表示◼ 移動経路、接触有無・時間 等の早期把握
14/ 35（注）画像はイメージです。
© 2023 Fujitsu Limited

【ご参考】位置を検索し、連絡する（アプリ連携）◼ アプリと連携し社内コミュニケーションをサポートします
人の検索結果から対象ユーザを選択することで画面に場所を表示し、プロフィールか連絡することが可能です。

特徴
チャット(Teams)

電話(Teams)

メール
(メーラ)

• それぞれボタンを押下することで対応したアプリが起動し、対象者にすぐに連絡することが可能です。
• メールはデフォルトのメーラが起動します。
※Teams連携は個別対応になります
のでご要望の場合はご相談ください。

※Teams連携は個別対応になります
通常はメール送信のみです
15/ 35© 2023 Fujitsu Limited

【ご参考】働き方可視化◼ 自身の行動をフィードバック特徴

位置情報ログから行動をフィードバック
位置情報ログから各エリアの滞在時間や滞在場所を見える化。
自身の働き方の振り返りのためのフィードバック。

• 以下の情報を見える化- 滞在時間ヒートマップ- 働き方比率- 時間帯別属性在席状況- エリア別滞時間• 日/週/月単位の集計により、自身の行動の振り返りを促進• 自身と全体との比較により行動の比較を見える化

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【ご参考】ゾーン設定◼ 個人のプライバシーに配慮したゾーン設定
検索不可ゾーン設定

検索権限設定検索不可ゾーンの設定（トイレ、更衣室等）
レイアウト変更の際、簡単にゾーニングの変更が可能

ホワイトリスト／ブラックリスト、部署／個人の単位で検索権限を設定することで、柔軟な検索権限の定義が可能

作業集中ゾーン
クリエイティブゾーン

ミーティングゾーン

プライバシーゾーン(検索不可)

ユーザごとにホワイト／ブラックリストを登録

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EXBOARD for Office の特徴© 2023 Fujitsu Limited

サービスのシステム構成
お客様が持つMicrosoft Azure環境にシステムを構築するため、お客様に合わせたシステム(セキュリティ/スケール)とデータ利活用が可能となります。
データ利活用Microsoft Azure

構築スケールEXBOARD for Office
Azure
Active Directory

WebApi

WebApi

WebApi

最大10万人利用可能

WebApi

位置情報

SSO 認証EXBOARD
利用

お客様社内LAN
位置情報
情報送信サーバ

位置測位システム
Cisco社 / HP社の位置測位システム

CSV データ連携

利用者

セキュリティ対策

人事情報システム等
・人事情報
・デバイス情報

WiFi アクセスポイント

位置測位デバイス

位置情報

中継機

ゲートウェイ装置

スマホ
利用者がビーコン所持
固定ビーコン

コミュニケーション活性化支援
WiFi電波による3点測位やビーコン、スマートフォンを活用し人や物の位置を収集可視化「人の居場所を検索」、「人の位置を表示」、「感染者と同じエリアで作業していた人を追跡」、「収集した位置情報をログとして保存」、など
19/ 35・・・
人感センサー

人感センサー

空間可視化
人感センサーを机の下に配置し、そのセンシング
情報を収取し、場所の利用状況を視化します。
© 2023 Fujitsu Limited

適用技術⚫ 測位方式について⚫ 人・物の測位方式は3パターン、組み合わせて同時利用が可能⚫ WiFi測位：ネットワークベンダー(Cisco/Hewlett Packard)が提供する無線電波を利用した3点測位を利用複数ベンダーの複数の測位装置を同時に利用する事が可能⚫ ビーコン＋GW装置 ：人がビーコンを持ち、近くのGW装置からビーコン情報を送信⚫ スマホ＋ビーコン：フロア各所へビーコンを配置し、スマホより近くのビーコン情報を送信
WiFi測位

ビーコン＋GW装置

スマホ＋ビーコン

WiFiの電波強度を利用した3点測位

どこの中継機近くに居るかどこのビーコンの近くに居るか

アクセスポイント
中継機(GW)

中継機(GW)

ビーコン

WIFI機能付きディバイス（ＰＣ、スマホ）

利用者がビーコン所持
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固定ビーコン

固定ビーコン© 2023 Fujitsu Limited

適用技術⚫ 他システムとの自動連係⚫ WiFi認証時のユーザIDとAzureADに格納された人事情報組み合わせ、ユーザとデバイスを自動連係

可視化で必要とする情報の内容は変化します
・組織変更
・PC/スマホなどデバイスの故障・交換

無線AP

位置測位装置＋接続デバイスMAC

デバイスMAC
＋位置情報

Aさん

従業員情報
・ユーザID
AzureAD ・氏名・組織名

可視化で必要とする情報

Aさん

データ
連携・ユーザID・デバイスMAC
・氏名・組織名
・位置情報

デバイス管理システム
・ユーザー
・デバイスMAC

WiFi認証・ユーザID21/ 35© 2023 Fujitsu Limited

連携・拡張性について⚫ 他社との連携

表示UIとして連携⚫ 複数の位置測位システムを同時利用可能⚫ Cisco社：CMX、Meraki⚫ Hewlett Packard社：ALE、Central

他のクラウドシステム
収集した位置情報を連携活用

EXBOARD⚫ 表示UIとしてGoogle社など地図情報連携⚫ 他SaaSサービスへAPIを使った位置情報提供

位置情報の収集⚫ お客様社内の人事システム、デバイス管理システム

からの情報連携

CMX⚫ 拡張性⚫ お客様のご要望に応じたカスタマイズサービスを提供しております
また、収集した測位情報を別システムへ提供(カスタマイズ対応)した実績があります

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ALECentral

人事システム
利用者情報管理システム
PC管理
スマートデバイス管理

お客様社内の各情報システム© 2023 Fujitsu Limited

EXBOARD for Office の効果© 2023 Fujitsu Limited

効果(1/2)⚫ コスト効果⚫ 1,000規模の企業では、オフィスで人を探す時間を年間40,000時間削減可能と考えます※探す時間10分短縮 × 500人出社(約50%がオフィスへ出社) × 2回(1日2回人を探す事を想定 × 240日(年間出社日数)⚫ 利用状況に合わせた空調・照明の調整によるエネルギー削減などの効果が見込めます⚫ 感染症罹患者の追跡、接触者の特定を短時間で行うとによるコスト削減⚫ その他、Azureのリソース最適化による利用料の低減、WiFiを使用した位置測位では、特別なセンサを利用せず従業員が持つPCやスマートデバイスが利用でき、デバイス導入・運用費の削減が行えます
密集状態

接触者情報従業員番号

人を探す手間の削減

人の少ない所は照明を落とす
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氏名同じエリアにいた人・
07/06（火） 07/07（水）時間を表示

000000

富士通 太郎

0180111111

富士通 花子

0100222222

富士通 次郎

00333333

罹患者の追跡接触者の特定富士通 花子00© 2023 Fujitsu Limited

効果(2/2)⚫ 経営革新・業務改革への効果
アフターコロナを見据え、企業は新しい働き方やHybrid Workなど、従業員が精力的に働ける環境を提供する必要があります。
オフィスの利用状況を把握し、働きやすい空間を提供

このエリアはあまり使われていない
時間帯により利用状況が偏る

ログデータを分析・活用

オフィスでの対面コミュニケーションを活性化
じっくり話をしたいからオフィスに集まろう

常に密集している

メンバーで集まるとチーム作業の意識が高まり作業が捗る

コラボ目的のエリアなのに人が点在
25/ 35© 2023 Fujitsu Limited個別カスタム提供【参考】無駄の少ないオフィス設計

従業員の位置情報ログより様々な情報が読み取れます(位置情報ログデータはCSV形式でダウンロードする事で、様々な分析に適用できます)

総務部門管理者

幹部社員⚫

フロア間の移動量を把握する事で、移動にかける無駄な時間、コストを削減⚫

時間別の従業員人数より、部下の作業状況(残業/深夜作業)を把握⚫

フロア/エリアの利用状況を可視化し、利用頻度の少ないエリアのリニューアルなどオフィス/作業環境の改善に貢献⚫

部下の作業場所(出社先)を把握

フロア間移動頻度

時間別従業員数
A事業部 出社場所

エリア利用状況

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【参考】未来の出社予測からCO2削減予測

個別カスタム提供

過去の実績から将来を予測
出社実績/予測

1200

４月度実績

1000

前年

5月度実績

実績

予測

前年比

６月度予測

100%
80%

800

60%

600
40%

400
200

20%

00%
4/1

CO2削減

4/8

4/15

4/22

前年同月比52%(9.20[t]CO2)減

4/29

5/6

5/135/20

前年同月比49%(7.13[t]CO2)減5/27

6/36/10

6/176/24

前年同月比49%(9.16[t]CO2)減見込※ CO2削減量は環境省の『サプライチェーンを通じた組織の温室効果ガス排出等の算定のための排出原単位データベース(Ver.3.2) 』記載の勤務日数当たり排出原単位を元に計算します。
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事例紹介© 2023 Fujitsu Limited

導入事例：オフィス家具メーカー

Work Life Shift推進におけるコミュニケーション支援
出社状況や居場所を瞬時に特定！
多様化する働く場所に左右されないコミュニケーションを実現

課題・技術・効果
コミュニケーションロスの増加
・誰がどこにいるかを知りたい
・様々な働く場所から今日どこで働くかを決めたい
・頻繁な組織変更やデバイス変更へ柔軟に対応したい

位置情報をリアルタイムに収集
・社給のPCやスマホのWifi電波を活用・蓄積したデータを瞬時に公開しスマホで閲覧可能
・ActiveDirectoryと連携した社員情報の自動取込

活用シーン/イメージ
利便性
所在把握・検索
オフィス空間での所在や利用状況の把握

快適性
在席状況把握全社的なコミュニケーション活性化
・社員の居場所を特定しコミュニケーションロスを防止
・行動の可視化よりオフィス環境や働き方の気づき
・社内システムとの自動連携により運用管理の手間を低減目的に合わせた環境作り

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導入事例：製薬

感染症対策や罹患者発生時の迅速な対応を実現
セキュリティレベル自動変更出社状況や密集度を見える化する事による感染症対策の実施
感染者が見つかった場合の「行動エリア」と「接触者」を把握することで迅速な対応を可能に

課題・技術・効果
感染症対策や万一の罹患者発生時に迅速に対処したい
・オフィス内の密集度(感染症対策状況)を把握したい
・感染症発生時に感染者の行動履歴、接触者の特定、消毒対象エリアを特定したい

位置情報をほぼリアルタイムに収集、蓄積
・社給のPCやスマホのWifi電波を活用・蓄積したデータを瞬時に公開しオフィスの「密」状態や履歴の参照が可能

安心・安全なオフィス実現と感染症対策管理コストの削減
・オフィスの使われ方(密集度)の可視化で出勤や在席場所の柔軟な変更が可能
・蓄積データから接触者や滞在場所を特定し迅速な対処可能

活用シーン/イメージ【社員】
・出社しないと密集度が確認出来ない【管理者】
・目視による定期的なチェックが必要
・感染者発生時、本人や関係者へのヒアリング等に多大な工数がかかる

密集状態
把握

「密」を避けた働く場所選び
30/ 35【社員】
・社外から状況が確認可能【管理者】
・PC・スマホで確認
・感染者の滞在場所や移動経路把握可能
・接触者の特定が容易

エリア毎の滞在時間をグラフ

滞在時間をヒートマップ

感染経路／接触者把握© 2023 Fujitsu Limited

検討事例：非鉄金属

オフィス利用状況のデジタル化による環境への配慮
出社状況データを分析して、社員食堂の食材手配量を調整することでフードロス対策に活用
さらに、環境配慮に貢献できるオフィスのムダを排除

課題・技術・効果
出社状況の変化による資源ロスを抑制したい
社員食堂の食材、紙・トナー等の消耗品、その他備品などを環境に配慮して過不足なく調達したい

位置情報をリアルタイムに収集
・社給のPCやスマホのWifi電波を活用・蓄積したデータを瞬時に出社傾向の分析が可能

活用シーン/イメージ

Before
働き方の多様化により従業員の出社状況の把握が困難なため最適な調達量が分からない

After
過去の出社状況から推測し、最適な発注によりロス削減
出社傾向の把握30
25

オフィス内の調達のムダ・ムラを削減

20
15・出社状況の予測による調達計画の最適化
・カーボンニュートラルへの貢献

105031/ 35© 2023 Fujitsu Limited

検 討 事 例 ： 社 内 実 践 (仮 説 )AIを用いた出社予測とCO2削減
過去の出社状況データと天気・気温・イベント情報から、未来の出社を予測し、部門ごとに働きかけを行うことでCO2の削減に貢献

課題・技術・効果
オフィスでのCO2削減を把握したい
出社人数を減らし、オフィスも縮小したが、自社や自部門がどれほど、貢献できているかを把握し、環境への意識を向上させたい

過去の位置情報を活用活用シーン/イメージ
Beforeオフィスでの環境貢献、実際に貢献できてるかも分からな
い・・・

After

・各拠点への出社状況と天気・気温・イベント情報を活用
・AIを用いて出社状況を予測し、CO2排出量の原単位を用いてCO2の削減量を計算

出社実績

天気感染者数

AI予測

出社予測だと、〇〇部門が出社率が高い。
CO2削減のため、〇〇部門は出社率を３０％下げてください。

オフィス内のCO2排出量を可視化
・現状の削減状況を把握し、出社によるCO2排出を意識
・カーボンニュートラルへの貢献

消灯

32/ 35

CO2 10%削減！！

© 2023 Fujitsu Limitedさいごに

富士通は自らの実践を基にお客様のDX実現を支援します。
実践で得られたノウハウを製品にフィードバック、『EXBOARD for Office』がお客様の新たな働き方を支援します。
33/ 35© 2023 Fujitsu Limitedお問い合わせ先製品に関するお問い合わせ・製品購入および技術サポート窓口

富士通株式会社
Digital Solution事業本部スマートワークソリューション事業部
EXBOARD担当：contact-pkg-biz@cs.jp.fujitsu.com

34/ 35© 2023 Fujitsu Limited

Thank you© 2023 Fujitsu Limited