新潟県福祉人材センターにおけるオンライン相談利用規約
新潟県福祉人材センター（以下「当センター」という。
）が実施するオンライン相談（WEBカメラを含む通信による職業相談及び職業紹介等のサービスをいう。以下同じ。
）を利用するためには、本利用規約への同意が必要となります。
なお、第６条により利用を申し込んだ場合は、本利用規約に同意したものとみなします。
第１条（目的）当センターのサービス提供方法の一つとして、オンラインでの相談の機会を提供します。
第２条（対象者）
オンライン相談を利用できるのは、WEB カメラによる通信が可能な端末（スマートフォン、PC 等）を所有し、第４条の通信に使用するアプリケーションソフトなどオンライン相談等に必要な環境を準備できる方とします。
第３条（利用料）
オンライン相談の利用料は無料とします。ただし、オンライン相談を利用するための通信機器・通信料等の費用はオンライン相談を利用する方（以下「利用者」という。）が負担するものとします。
第４条（通信に使用するアプリケーションソフト）
オンライン相談では、オンライン通信のアプリケーションソフトとして Zoom を使用します。また、オンライン相談の利用に当たっては、別途 Zoom の利用規約にも同意いただく必要があります。
第５条（利用環境）
利用者は、以下の環境（端末・接続環境）をもって、オンライン相談を利用することとします。
（１）利用者はウイルス感染等のセキュリティ侵害が発生していない安全な端末を利用すること。
（２）利用者端末はインターネットに接続されていること。
（秘匿性や安全性が不明なものや接続経路の管理状況が不明な無料のインターネット接続サービス等の利用は禁止する。
）（３）利用者端末の OS はサポート期間中のものを用い、最新のセキュリティ対策パッチを適用すること。
（サポートが終了した OS を搭載した端末の利用は禁止する。
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（４）パーソナルファイアウォール（Windows ファイアウォール等）の機能を有効にし、必要なサービスの許可だけを最小限に設定すること。
（５）利用者端末にファイル共有ソフト（Winny、Share 等）がインストールされていな
いこと。また、オンライン相談等利用中に不要なソフトは起動しないこと。
（６）利用者端末にウイルス対策ソフト（有償版相当に限ります。）がインストールされており、また最新のパターンファイルに更新されていること。
第６条（利用申込み等）（１）オンライン相談は、1 回当たり 60 分以内とし、原則として、３営業日前までに申込みを完了した方が利用できます。申込みは電話または申込みフォームから受け付けます。
（２）申込みの際に次の事項をご連絡ください。なお、２回目以降についての申込みは、オンライン相談の際にも行うことができます。
① 氏名② メールアドレス（オンライン相談等の招待メールが受信できるもの）③ 希望日時：第２・第４木曜日 10：00～16：30（３）申込み受付後、当センターで日程調整を行い、オンライン相談の実施日時及びミー
ティング ID、パスコード等をメールにてご連絡します。また、この連絡をもって申込み完了となります。
（４）２回目以降の申込みをオンライン相談の際に行い、日時等が確定している場合は、当該面談等での申込みをもって申込み完了となります。なお、後日、当センターからメールにて、オンライン相談の実施日時及びミーティング ID 等をご連絡します。
（５）キャンセルの場合は、電話またはメール（当日キャンセルの場合は電話のみ）にてご連絡をお願いします。なお、連絡がないまま相談開始時間を 10 分経過した場合は、キャンセルとみなします。
第７条（利用の記録等）（１）当センターは、オンライン相談の運用管理、利用状況の把握及び利用者の利便性向上のために、オンライン相談の利用時間帯、サイト等へのアクセス履歴及び利用者が使用した端末装置等の識別情報を記録することがあります。
（２）当センターは前項の定めにより記録した情報を、個々の端末装置が特定できる形式で公開しないものとします。ただし、法令に基づき、官公庁、捜査機関等から開示又は提供を要求された場合はこの限りではありません。
（３）利用者は、オンライン相談の録画・録音及びインターネット・SNS 等への掲載についてはその方法を問わず禁止します。

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第８条（個人情報保護）（１）利用者の個人情報は、窓口における相談と同様に、職業安定法第５条の４に基づき保護されます。
（２）利用者は、第 12 条(2)に規定する措置を講じ、秘密保持を図るものとします。
第９条（免責事項）（１）オンライン相談の利用に関し、利用者が使用した通信に関する環境（端末、回線、ソフト、利用場所等の一切を含む。
）に起因して発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた被害について、当センターは一切責任を負わず、当該損害を賠償する義務は負わないものとします。
（２）通常講ずべきセキュリティ対策を講じても防止できない外部からのサイバー攻撃や災害、停電など、当センターの責に帰すべき事由によらず利用者に損害が発生しても当センターは一切責任を負わず、損害を賠償する義務はないものとします。
第１０条（損害賠償）
利用者が、本利用規約に違反した結果、当センターが損害を被った場合、その損害は利用者が負担するものとします。
第１１条（法令等の遵守）
利用者は、オンライン相談の利用に当たって、本利用規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例、規則及び命令等を遵守するものとします。
第１２条（その他留意事項）（１）脅迫や暴言、虚偽の申告、就職目的以外での利用など適正なオンライン相談等の遂行に支障があると判断した場合には、オンライン相談を中止又はお断りすることがあります。
（２）オンライン相談の際には、秘密保持のため、個室又は周囲に他人がいない環境を整えてください。通訳、介助者等の同席が必要な場合には、予め当センターにお伝えください。
（３）オンライン相談に先立ち、第４条に規定するアプリケーションを使用可能な状態にしておいてください。また、通信環境がオンライン相談に支障がないことの確認を済ませてください。その他、オンライン相談に利用する端末等について以下のとおりとしてください。
・OS はサポート期間中のものを用い、最新のセキュリティ対策パッチを適用してください。サポートが終了した OS を搭載した端末は利用しないでください。
・パーソナルファイアウォール（Windows ファイアウォール等）の機能を有効にし、3

必要なサービスの許可だけを最小限に設定してください。
・オンライン相談等において利用するブラウザやソフトウェアについては常に最新のバージョンに更新し、最新のパッチを適用してください。
（４）オンライン相談を実施するための通信に要する費用は、全て利用者のご負担となります。特に、従量制の料金設定としている場合など十分ご留意ください。
第１３条（本利用規約の変更）
当センターは、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者の承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。なお、本規約を利用者の承諾なく変更する場合、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を利用者に告知します。
（１）本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
（２）本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、合理的なものであるとき。
第１４条（準拠法及び合意管轄裁判所）
本利用規約には、日本法が適用されるものとします。オンライン相談の利用に関する紛争は、新潟裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は令和５年７月１日より施行するものとする。

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