「家庭用蓄電池利用実態アンケート調査（2013）」について■採用満足度は 87％。「光熱費削減」と「非常時の電源確保」が理由の上位■採用後の満足度は女性が高評価■ライフスタイルによって変わる蓄電池の使い方

2013 年 12 月 12 日
積水化学工業株式会社
積水化学工業株式会社 住宅カンパニー（プレジデント：髙下貞二）は、このほど｢家庭用蓄電池利用実態アンケート調査（2013）｣を株式会社住環境研究所（所長：倉片恒治、千代田区神田須田町 1－1）と共同で実施しました。当社では 2012 年 4 月に大容量太陽光発電システム（以下、ＰＶ）と独自のコンサルティング型ホームエネルギーマネジメントシステム（以下、ＨＥＭＳ）「スマートハイム・ナビ」、定置型大容量リチウムイオン蓄電池「ｅ-Ｐｏｃｋｅｔ（イーポケット：以下、蓄電池）」の 3 点セットを搭載した「進・スマートハイム」を発売、お客様に高い評価を頂いています。
今回の調査は「進・スマートハイム」に入居されたお客様を対象に、蓄電池の利用状況や満足度を把握するとともに、ＨＥＭＳデータの解析により蓄電池の使用実態を明らかにし、今後さらなるお客様のメリット拡大を図る狙いから実施したものです。お引渡しから半年経過時点での調査ではありますが、蓄電池ユーザーの意識と実態を初めて数値的に明らかにすることが出来ました。
調査によると、蓄電池採用満足度は 3 点セット採用による相乗効果もあり、特に「光熱費」や「非常時の安心」を中心に高い評価であることが確認できたほか、蓄電池の使い方はユーザーのライフスタイルによって大きく異なり、 ライフスタイルにあった使い方の助言が必要であるなど、今後の課題も明らかになりました。

調査結果のポイント
１． 採用満足度は 87％。「光熱費削減」 と「非常時の電源確保」が理由の上位
お客様の蓄電池に対する満足度は、「非常に満足」44％「まあ満足」43％と「満足」の合計が 87％となりました。理由は「月々の光熱費が削減できる」86％、「非常時の電源確保ができる」71％が上位。
２． 採用後の満足度は女性が高評価
蓄電池採用後の満足度は「非常に満足」は男性が 40％、女性は 53％と、女性の評価が高い
ことがわかりました。これは一般的に女性が家計管理をすること、また冷蔵庫の管理や調理など家事を担うことが多いことなどから、「光熱費」や「非常時」の点での高い満足度につながっているものと思われます。
３．ライフスタイルによって変わる蓄電池の使い方お客様のライフスタイル（消費電力量）や家族構成などにより、蓄電池の使い方（放電量）が大きく異なるという実態が明らかになりました。①放電量が多いお客様は家族人数が多く、消費電力量も多い傾向にあり、大容量の蓄電池が有効。②放電量が普通のお客様は、満足している点で「月々の光熱費削減」のポイントがやや低い傾向が見られ、「最適な放電時間」などのアドバイスが必要。③放電量が少ないお客様は蓄電量が余ることが多いため、放電開始時間を早めるなど蓄電池の稼働率を高める使い方の提案が必要になるといった、今後の家庭用蓄電池の本格普及にあたっての課題も把握できました。

■調査概要調査目的：家庭用蓄電池の利用実態を把握し、今後の課題を探る
調査対象：セキスイハイム入居者で 2012 年 4 月～9 月契約（2012 年 9 月～2013 年 3 月引渡し）、太陽光発電システム、及び、スマートハイム・ナビ（HEMS）、及び、家庭用蓄電池（5.53kWh、又は、7.2kWh）採用邸調査手法：郵送アンケート
調査期間：2013 年 8 月に調査実施
有効回答：115 件■調査結果の概要
１．採用満足度は 87％。「光熱費削減」 と「非常時の電源確保」が理由の上位
お客様の蓄電池に対する満足度を伺ったところ、「非常に満足」44％、「まあ満足」43％と、「満足」の合計が 87％となりました。その理由としては、「月々の光熱費が削減できる」
86％、「非常時の電源確保ができる」71％が突出しており、次いで「3 点セットを採用できる」50％、「電力の自給自足で地球環境に貢献できる」29％、「最新の設備を導入できる」25％、「ピークカットなど電力事情への貢献」19％が続いていました。
なお、進・スマートハイム発売後のご契約者様は実際の蓄電池採用有無を問わず検討時の蓄電池の採用意向が高く（「検討時に蓄電池の採用意向があった」56％（図表略））、ＰＶ＋ＨＥＭ
Ｓ＋蓄電池の 3 点セットの有効性が魅力として伝わっている様子がうかがえます。
■蓄電池採用満足度(％)■蓄電池採用後満足している点(％)※3 点：太陽光発電システム・HEMS・蓄電池

２．採用後の満足度は女性が高評価
今回の調査では、蓄電池採用後の満足度は女性で「非常に満足」が多く、女性にとって魅力のある設備であることがわかりました。理由は「月々の光熱費が削減できる」で女性が 95％（男、「非常時の電源確保ができる」についても女性が 82％（男性 66％）という数字となりま性 81％）した。これは一般的に女性が家計管理をすること、また冷蔵庫の管理や調理など家事を担うことが多いことなどから、「光熱費」や「非常時」の点での高い満足度につながっているものと思われます。
■満足している点(％)■採用満足度(％)

３．ライフスタイルによって変わる蓄電池の使い方
今回の調査では、お客様のライフスタイル（消費電力量）や家族構成などによって、蓄電池の使い方（放電量）が大きく変動することがわかりました。
①放電量が多いお客様（蓄電量をほぼ使い切る日が多い層）は、家族人数が多く、消費電力量も多い傾向にあります。また、蓄電量をほぼ使い切ることが多く経済的な使い方をされていると言えます。蓄電池への評価は約 8 割の方が満足されている一方で、「やや不満」「どちらともいえない」が約 2 割あり、ライフスタイルによっては、より大容量の蓄電池が有効であると想定されます。
「非常に満②放電量がふつうのお客様（ほぼ使い切る日とたくさん余る日が混在している層）は、足」「まあ満足」が 9 割に達していますが、満足している点では「月々の光熱費削減」のポイントがやや低い傾向が見られます。これは蓄電されている電力を使い切る日と余る日が混在しているためで、光熱費削減につながる上手な使い方を求めている様子がうかがえます。季節別、使用機器別など使用状況に基づいた「最適な放電開始時間」などのアドバイスが必要といえそうです。
③放電量が少ないお客様（蓄電量が たくさん余る日が多い層）に関しては満足度が最も高くなっています。これは電力消費も少ないことに加え、「電力事情への貢献」などのニーズに対応できているためだと推測できます。ただ、蓄電量が余ることが多く放電開始時間を早めるなど、蓄電池の稼働率を上げ経済性を高める使い方の提案も必要になると考えられます。
■消費電力量(％)、家族人数・平均
電力消費 多い

電力消費 ふつう

電力消費 少ない

75①放電量多い(40)②放電量ふつう(35)■蓄電池採用満足度 (％)

11③放電量少ない(33) 6 9■蓄電池満足している点(％)

20692085

5

家族人数・平均

非常に満足

まあ満足

3.98 人①放電量多い(40)3.08 人②放電量ふつう(34)2.98 人③放電量少ない(33)どちらともいえない

やや不満

48

非常に不満

33

32

1359809 05836

3 30■ＨＥＭＳへの追加機能要望・抜粋(％)
50

各家庭の蓄電池使用状況に基づいて最適な設定モードを知らせる機能
エリアの電力逼迫時に電力消費を自動で抑えられるなど社会貢献機能

57393318①放電量多い(40)②放電量ふつう(35)③放電量少ない(33)■放電開始時間（％）

放電量が少ない、且つ、「10 時放電開始」のお客様に対して、経済性の観点からは放電開始時間を早める旨のアドバイスが必要。

このほか、蓄電地の「モード設定」「放電開始時間」「残量」など使用状況を把握していないお客様が全体の 1～2 割存在することがわかりました。蓄電池などの役割や使い方の理解度は満足度にも影響しています。又、ＨＥＭＳへの追加項目について伺ったところ、「セキュリティ（防犯）管理」59％に続き「各家庭の蓄電池使用状況に基づいて最適な設定モードを知らせる」52％と高い比率になっていたことから、お客様それぞれへの蓄電池の使用についてのアドバイスが今後より重要になり、それにより経済性や省エネ性といった蓄電池のメリットの最大化を図ることができるようになると考えられます。
■蓄電池の設定などを把握してない割合(%)※■蓄電池や HEMS の役割・使い方の理解度別 蓄電池採用満足度(%)
非常に満足

まあ満足

どちらともいえない※

非常に不満

38

6 2053

理解している（47）
ほぼ理解している（56）

やや不満

4146

設問･選択肢モード設定

ｸﾞﾘｰﾝﾓｰﾄﾞ･経済ﾓｰﾄﾞ･わからない

放電開始時間

7 時･10 時･その他･わからない

残量

使い切ることが多い
多少 余ることが多い
かなり余ることが多い
わからない■ＨＥＭＳへの追加機能要望・上位 5 項目(％)Ｎ＝110

この件に関するお問い合わせは下記までお願いします。
■積水化学工業株式会社 〒105‐8450 東京都港区虎ノ門 2-3-17 虎ノ門 2 丁目タワー
住宅カンパニー 住宅商品開発部 商品企画部 塩℡:03‐5521‐0572

住宅カンパニー 広報・渉外部 辻℡:03‐5521‐0584■株式会社住環境研究所 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町 1-1 神田須田町スクエアビル 8Ｆ
市場調査室 遠藤

TEL.03-3256-7571

7 50

参考■家庭用蓄電池の使用実態(例)：晴天日
図１：放電量が多い日

図２：放電量が少ない日＜解説＞
太陽光発電システムと蓄電池の併用邸では、売電している時間帯には蓄電池から放電しない制御をかけて運転している。
結果、朝夕の電力消費が少ない日には、放電量も少なくなる。