宿泊約款
適⽤範囲
第１条
１．ホテル

グランドアーク半蔵⾨（以下、「当ホテル」と称する。）が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令⼜は⼀般に確⽴された慣習によるものとします。
２．当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申し込み
第２条
１．当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
（１）宿泊者名（２）宿泊⽇及び到着予定時刻（３）宿泊料⾦（原則として別表第１の基本宿泊料による）（４）その他当ホテルが必要と認める事項
２．宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊⽇を超えて宿泊の継続を申し⼊れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成⽴等
第３条
１．宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成⽴するものとします。但し、当ホテルが承諾をしなかったことを証明した時は、この限りではありません。
２．前項の規定により宿泊契約が成⽴したときは、宿泊期間（３⽇を超える時は３⽇間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込⾦を、指定する⽇までに、お⽀払いいただきます。
３．申込⾦は、まず、宿泊客が最終的に⽀払うべき宿泊料⾦に充当し、第６条及び第１８条の規定を適⽤する事態が⽣じた
ときは、違約⾦に次いで賠償⾦の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定による料⾦の⽀払いの際に返還します。
４．第２項の申込⾦を同項の規定により当ホテルが指定した⽇までにお⽀払いいただけない場合は、宿泊契約はその効⼒を失うものとします。ただし、申込⾦の⽀払期⽇を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約
第４条
１．前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは契約の成⽴後、同項の申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
２．宿泊契約の申し込みを承諾するにあたり、当施設が前条第２項の申込⾦の⽀払いを求めなかった場合及び当該申込⾦の⽀払期⽇を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否
第５条
当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約の締結に応じられませんので、ご了承ください。
（１）宿泊しようとするものが、次のイ⼜はロに該当すると認められるとき。
イ．「暴⼒団員による不当な⾏為の防⽌等に関する法律」（平成３年法律第７７号）第２条に規定する暴⼒団⼜は暴⼒団員、若しくはこれら暴⼒団⼜は暴⼒団員と密接な関係を有する者⼜は団体等。
ロ．反社会的団体⼜は反社会的団体の構成員、若しくはこれら団体⼜は団体構成員と密接な関係を有する者⼜は団体等。
（２）宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
（３）満室（員）により客室の余裕がないとき。
（４）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の⾵俗に反する⾏為をする恐れがあると認められるとき。
（５）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（６）宿泊に関し、暴⼒的要求⾏為が⾏われ、⼜は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（７）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることが出来ないとき。
（８）宿泊しようとする者が、泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れのあるときや、⼤声を発したり絡んだりする等、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。（東京都旅館業法施⾏条例第５条の規定に基づく）

宿泊客の契約解除権
第６条
１．宿泊客は当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
２．当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または⼀部を解除した場合（第３条第２項の規定により当ホテルが申込⾦の⽀払期⽇を指定してその⽀払いを求めた場合であって、その⽀払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除した時を除きます。）は、別表第２に掲げるところにより、違約⾦を申し受けます。
ただし、当ホテルが第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって宿泊客が宿泊契約を解除した時の違約⾦⽀払い義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
３．当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊⽇当⽇の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明⽰されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しない時は、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当施設の契約解除権
第７条
１．当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除いたします。
（１）宿泊しようとするものが、次のイ⼜はロに該当すると認められるとき。
イ．「暴⼒団員による不当な⾏為の防⽌等に関する法律」（平成３年法律第７７号）第２条に規定する暴⼒団⼜は暴⼒団員、若しくはこれら暴⼒団⼜は暴⼒団員と密接な関係を有する者⼜は団体等。
ロ．反社会的団体⼜は反社会的団体の構成員、若しくはこれら団体⼜は団体構成員と密接な関係を有する者⼜は団体等。
（２）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序、若しくは善良の⾵俗に反する⾏為をする恐れがあると認められるとき、⼜は同⾏為をしたと認められるとき。
（３）宿泊客が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（４）宿泊に関し、暴⼒的要求⾏為が⾏われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（５）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることが出来ないとき。
（６）宿泊客が、泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れのあるときや、⼤声を発したり絡んだりする等、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。（東京都旅館業法施⾏条例第５条の規定に基づく）（７）寝室での寝たばこ、消防⽤設備等に対するいたずら。その他当ホテルが定める利⽤規則の禁⽌事項（⽕災予防上必要なものに限る）に従わないとき。
２．当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客が未だ提供を受けていない宿泊サービス等の料⾦はいただきません。

宿泊の登録
第８条
１．宿泊客は、宿泊⽇当⽇、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（１）宿泊客の⽒名、年齢、性別、住所及び職業（２）外国⼈にあっては、国籍、旅券番号、⼊国地及び⼊国年⽉⽇（３）出発⽇及び出発予定時刻（４）その他当ホテルが必要と認める事項
２．宿泊客が第１２条の料⾦の⽀払いを、旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカード等通貨の代わり得る⽅法により⾏おうとするときは、あらかじめ前項の登録時にそれらを提⽰していただきます。

客室の使⽤時間
第９条
１．宿泊客が当ホテルの客室を使⽤できる時間は、午後２時から翌⽇の午前１０時までとします。ただし連続して宿泊する場合においては、到着⽇及び出発⽇を除き、終⽇利⽤することができます。
２．当ホテルは、前項の規定にかかわらず、満室の場合を除き、同項に定める時間外の客室の使⽤に応じることがあります。
この場合には次に掲げる追加料⾦を申し受けます。
（１）午後３時まで室料⾦の３０％（２）午後６時まで室料⾦の５０％（３）午後６時を超えた場合室料⾦の全額（満室の場合延⻑利⽤をお受けできないことがあります。）

利⽤規則の遵守
第１０条
宿泊客は、当施設内においては、当施設が定めて施設内に掲⽰した利⽤規則に従っていただきます。

営業時間
第１１条
当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他施設等の詳しい営業時間は備え付けのパンフレット、各所の提⽰、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
（１）フロント等サービス時間（ａ）フロント２４時間（ｂ）⾨限なし（２）飲⾷等サービス時間（ａ）レストラン「パティオ」
（１Ｆ）
［営業時間

午前０７：００〜午後１０：００］原則年中無休

朝⾷

午前０７：００〜午前０９：３０

昼⾷

午前１１：００〜午後０２：００

喫茶

午前０９：３０〜午前１１：００及び午後２：００〜午後５：００

⼣⾷

午後０５：００〜午後１０：００

テラスの営業

季節営業（夏季）です。詳しくはレストランでお確かめください。

（ｂ）和⾷レストラン「⾨」
（Ｂ１Ｆ）
［営業時間

午前１１：３０〜午後０２：００／午後０５：００〜午後１０：００］原則⼟⽇祝休業

昼⾷

午前１１：３０〜午後０２：００

⼣⾷

午後０５：００〜午後１０：００（ｃ）ラウンジ「ラメール」（４Ｆ）［営業時間午前１２：００〜午後１１：００］原則⼟⽇祝休業

昼⾷

午前１２：００〜午後０２：００

喫茶

午後０２：００〜午後０５：００

⼣⾷

午後０５：００〜午後１１：００（ｄ）天ぷら「⽻⾐」
（２Ｆ）
［営業時間

午前１１：３０〜午後０２：００／午後０５：００〜午後０９：３０］原則⽇祝休業

昼⾷

午前１１：３０〜午後０２：００

⼣⾷

午後０５：００〜午後０９：３０

⼟曜の営業

昼⾷

なし／⼣⾷

午後０５：００〜午後０８：３０

料⾦の⽀払い第１２条
１．宿泊客が⽀払うべき宿泊料⾦等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
２．前項の宿泊料⾦等の⽀払いは、通貨または当ホテルが認めた旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る⽅法により、宿泊客の出発の際、⼜は当施設が請求した時、フロントにおいて⾏っていただきます。
３．当施設が宿泊客に客室を提供し、使⽤が可能になった後、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料⾦は申し受けます。

当施設の責任第１３条
当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履⾏にあたり、またはそれらの不履⾏により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

契約した客室の提供ができないときの取扱い
第１４条
１．当ホテルは宿泊客に契約した客室を提供できないときは宿泊客の了解を得てできる限り同⼀の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
２．当ホテルは、前項の規定にかかわらず、他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約⾦相当額の補償料を宿泊客に⽀払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を⽀払いません。

寄託物等の取扱い
第１５条
１．宿泊客がフロントにお預けになった物品または現⾦並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が⽣じたときは、それが不可抗⼒である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。
２．宿泊客が、当ホテル内にお持込になった物品または現⾦並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害が⽣じたときは、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の申告のなかったものについては、３０万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

宿泊客の⼿荷物または携帯品の保管
第１６条
１．宿泊客の⼿荷物が宿泊に先⽴って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解した時に限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
２．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の⼿荷物または携帯品が当施設に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは当該所有者に連絡をするとともにその指⽰を求めるものとします。ただし、所有者の指⽰がない場合または所有者が判明しないときは、貴重品に限り発⾒⽇を含め７⽇間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
３．前２項の場合における宿泊客の⼿荷物または携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

駐⾞場の管理責任第１７条
宿泊客が当ホテルの駐⾞場をご利⽤になる場合、⾞両の鍵の寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、⾞両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐⾞場の管理にあたり、当ホテルの故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任第１８条
宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただ
きます。

宿泊約款の有効第１９条
本宿泊約款は、平成２８年８⽉１⽇より有効とします。

別表第１ 宿泊料⾦等の内訳（第２条第１項、第３条第２項及び第１２条第１項関係）
内訳
宿泊客が⽀払うべき総額

宿泊料⾦①基本宿泊料（室料）②サービス料（①×１０％）

追加料⾦③レストラン、ラウンジ、宴会等の飲⾷料及びその他の利⽤料⾦④サービス料（③×１０％）※レストラン、ラウンジを除く宴会等の飲⾷及びその他の利⽤料⾦に対して税⾦ａ）消費税ｂ）宿泊税

別表第２ 違約⾦（第６条第２項関係）
不泊

当⽇

前⽇

９⽇前

⼀般

１４名まで

１００％

８０％

２０％

団体

１５〜９９名まで

１００％

８０％

２０％

１０％

１００名以上

１００％

１００％

８０％

２０％

２０⽇前

１０％

（注）
１．％は基本宿泊料に対する違約⾦の⽐率です。
２．契約⽇数が短縮した場合は、その短縮⽇数にかかわりなく、１⽇分（初⽇）の違約⾦を収受します。
３．団体客（１５名以上）の⼀部について契約の解除があった場合、宿泊の１０⽇前（その⽇より後に申し込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした⽇）における宿泊⼈数の１０％（端数が出た場合には切り上げる）にあたる⼈数については、違約⾦はいただきません。