ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／8）
認定番号： 0034-0810， サービス名称：建設サイト・シリーズ， 事業者名称： 株式会社MCデータプラス【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2023年9月6日

事業者の正式名称（商号）必須

株式会社MCデータプラス- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

2015年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

8年

事業者の本店住所・郵便番号〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿一丁目18番14号
恵比寿ファーストスクエア7階

事業所等の概要

4

事業所

事業の概
主な事業の概要
要5

必須
事業所数（国内、国外）

国内：1

主な事業所の所在地

東京

事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

建設クラウド事業
リテイルクラウド事業 他

代表者氏名

必須瀧田 晃一

- 人材

代表者写真
6

https://www.mcdata.co.jp/about/message/

代表者
代表者年齢
経営者

選択

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）
役員数

7

役員6名
選択

役員氏名及び役職名

8

従業員

52歳

代表取締役社長 瀧田 晃一
取締役
飯田 正生 秋山 光輝 谷 岳郎 芹澤 亮
監査役
玉川 哲也

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択

88名

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

4,878百万円（2023年3月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

11

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）選択

13キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

14

インタレスト・カバレッジ・レシオ

選択- 財務状況

12財務データ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）¥309,706,800（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／8）
認定番号： 0034-0810， サービス名称：建設サイト・シリーズ， 事業者名称： 株式会社MCデータプラス【審査対象項目】
1516

上場の有無

【記述内容】
株式上場の有無と、上場の場合は市場名

決算公告

申請内容

選択

非上場

選択

④任意監査

決算公告の実施の有無

選択

有

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

三菱商事株式会社

大口取引先の名称

選択

大手ゼネコン各社をはじめとして、建設元請会社様520社以上、協力会社様99,000社以上にご利用いただいております。

主要取引金融機関の名称

選択

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択ASPIC選択

瀧田 晃一 代表取締役社長 コンプライアンス・オフィサー

選択

コンプライアンス委員会、経営企画管理本部

該当する財務監査・財務データの状況を、以下よ
財務信頼 財務監査・財務データの り選択する。
①会計監査人による会計監査、②会計参与による性状況
監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

必須/選択

- 資本関係・取引関係
18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

20

取引関係 主要取引金融機関

21

所属団体

100％

- コンプライアンス
22

組織体制 コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名

23

専担の部署・会議体

文書類
24

25

情報セキュリティに関する規程等の整備

勧誘・販売に関する規程等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名

情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュ
アル等文書類の名称
必須○
上記の文書類の経営陣による承認の有無

有

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名

有役職員行動規範選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

情報セキュリティ・個人情報保護方針
ISMS/PMS基本規程
ISMS/PMS運用規程

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備

有有
リスク管理基本規程
必須

上記の文書類の経営陣による承認の有無

有- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）28

サービス開始時期

建設サイト・シリーズ

2000年12月18日
必須

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）2019年1月に全面リニューアル（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／8）
認定番号： 0034-0810， サービス名称：建設サイト・シリーズ， 事業者名称： 株式会社MCデータプラス【記述内容】

必須/選択

アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

必須【審査対象項目】

29

サービスの基本タイプ

サービス
内容

30

3132

33

申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
サービスの内容・範囲

サービスのカスタマイズ
範囲

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

必須「建設サイト・シリーズ」は建設業に携わる皆様の業務効率化に寄与するサービスです。当社の主力サービスである「グリーンサイト」は労務・安全衛生に関する管理書類（通称「グリーンファイル」）を、クラウド上で簡単に作成・提出・確認できるサービスです。
グリーンファイルを作成する手間や時間、紙で印刷する費用を大幅に削減することが可能です。
2020年4月より、従来から提供していたCCUSデータ連携に加えワークサイト（作業間連絡調整サービス）、スキルマップサイト（独自資格保有者管理サービス）、データ分析サービス「cacicar for建設」プライムメニューの4つのサービスをオーナープライムサー
ビスとしてリリースいたしました。
同年12月には建設データインサイトを新規リリースいたしました。

オプションサービスをお申込みいただくことで、一般財団法人建設業振興基金が運営する建設キャリアアップシステムとのデータ連携をご利用いただけます。労務安全書類管理の延長で、建設キャリアアップシステムを運用することができます。

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

基本的にはカスタマイズはお受けしておりません。主力サービスである「グリーンサイト」は労務安全書類を全建統一様式に沿って作成・出力ができるサービスとなりますので、標準の帳票をご利用頂いております。元請企業でカスタマイズ頻度の高い書類については、一部表示内容を編集できる仕様となっております。

必須

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）

1ヶ月前
必須○

告知方法

書面による通知

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略

無サービスの変更・基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代終了
サービス（事業）変更・終 替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場了後の対応・代替措置
合はその概略必須

無無
但しバックアップ処理サービスにより、有償にて登録データのバックアップを取得すること可能です。

サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の建設サイトヘルプデスク（0570-020-540）
必須○了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
受付時間：月曜～金曜 9:00～17:00（土日祝日を除く）

1年間ごとに利用ユーザー数およびプロジェクト数（元請会社利用のみ）を事前に申込みいただく前金方式となります。お申込みいただいた上限までご利用いただけます。

従量部分の課金方法
35

アプリケーションサービス

他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

34

申請内容

課金方法

必須
固定部分の課金方法

協力会社利用、元請会社利用でそれぞれ初期設定費用が発生します。（初回利用時のみ）（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／8）
認定番号： 0034-0810， サービス名称：建設サイト・シリーズ， 事業者名称： 株式会社MCデータプラス【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容
・協力会社利用：10,000円└IDサービス初期設定料金：10,000円

初期費用額

・元請会社利用：310,000円└IDサービス初期設定料金：10,000円└オーナー基本サービス初期設定料：300,000円
・ユーザーID月額利用料：
1ID利用：400円/1ID
2ID以上利用：100円/1ID（最低申込数：10ID、追加単位：10ID）

36

サービス料金
料金体系

必須
月額利用額

・プロジェクト月額利用料：
7,000円/1プロジェクト（最低申込数10プロジェクト）※利用数量に応じて追加単位・単価が異なります。
詳細はお問い合わせください。
月額利用料を、年払いでお支払いいただきます。
下記が年間での支払例となります。
・協力会社利用（年額）：4,800円└IDサービス利用料（1ID）：4,800円
・元請会社利用（年額）：852,000円└IDサービス利用料（10ID）：12,000円└オーナー基本サービス利用料（10プロジェクト）：840,000円

最低利用契約期間1年間

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須

無但し、支払済み利用料については返金致しかねます。

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須無2022/4/1-2023/3/31間において①にて3分停止

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

サービスパフォーマンスの管理40申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

99.9％（2022年4月1日～2023年3月31日）

必須パターン２
99%以上

サービス停止の事故歴

2022/4/1-2023/3/31間においての事故歴①2022/9/21 20:08～20:11 グリーンサイト遷移不可
・AWS不具合に起因するDBアクセス不可
・3分間停止機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）

システム監視ツールによる自動検知(検知インターバル：即時 検知方法：Slack、メールでの通知及び重要度に応じて自動電話での通知）
選択

サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

システム監視ツールによる自動検知(検知インターバル：即時 検知方法：Slack、メールでの通知及び重要度に応じて自動電話での通知）

41

サービスパフォーマンスの増強

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

選択

週次定例会にて適宜判断を実施
また、一部WEBサーバについては自動でのスケールアウトを実施

42

認証取得・監査実施

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 27001など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称

選択ISMS（JIS Q 27001:2014)取得済み。
プライバシーマーク(第10824834(02)号)取得済み。

個人情報の取扱い

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須「個人情報の取扱いについて」に記載
https://www.mcdata.co.jp/privacy/agreement.pdf

サービス
品質
43

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／8）
認定番号： 0034-0810， サービス名称：建設サイト・シリーズ， 事業者名称： 株式会社MCデータプラス【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44脆弱性診断アプリケーション(WEB、スマートフォンネイティブアプリ含む)
ネットワーク
選択診断は最低1年に1回、必要に応じて随時実施。
対策はアプリケーション改修もしくはインフラでの対応を実施している。

診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）

45

申請内容

バックアップ実施インターバル

必須

日次

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

3世代

バックアップ確認のインターバル

選択システム監視ツールによる自動検知

バックアップ対策

46

バックアップ管理47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択

ASP･SaaS・ICTアウトソーシングアワード2009 情報系アプリケーション分野グランプリ 受賞
ASP･SaaS・ICTアウトソーシングアワード2010 Application分野 社
会・業界特化系グランプリ 受賞
ASP･SaaS・クラウドアワード2011 ユーザ部門 総合グランプリ 受賞

48

SLA（サービスレベル・アグ
リーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か

必須「建設サイト シリーズ」では、SLAは提供しておりませんが、安定したシステムサービスの提供実績を積み重ねることで、本邦建設業界で最大級の利用実績を得、現在も約30,000現場にてご利用いただいております。

49

利用者数

申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

実ユーザー数は非公開となります。

代理店数申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択2社

必須

労務安全書類作成提出管理システム
入退場管理システム

必須

労務・安全衛生に関する管理書類（通称「グリーンファイル」）を、クラウド上で簡単に作成・提出・確認できるサービスです。グリー
ンファイルを作成する手間や時間、紙で印刷する費用を大幅に削減することが可能です。2005年から提供を開始し、520社以上の元請会社、99,000社以上の協力会社に導入いただいております。

必須

株式会社MCデータプラス（申請者に同じ）

サービス
利用量
50

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称
サービスを実現する主要ソフトウェア

51

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞内容

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称
53

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

選択
標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機器、通信機器）ごとの監視インターバル
54

死活監視（ソフトウェア、機器）

URL監視：60秒
サーバ監視：15秒
必須○
サービス提供に関わる障害時：30分以内にログイン画面他にて告知します。

障害時の利用者への通知時間55

障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

応答時間監視、外形監視等実施（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／8）
認定番号： 0034-0810， サービス名称：建設サイト・シリーズ， 事業者名称： 株式会社MCデータプラス【審査対象項目】
5657

セキュリティ

58【記述内容】

必須
/選択

申請内容

必須

Amazon Time Sync Serviceによる同期

時刻同期

システムの時刻同期方法

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイルアクセスに対する対処の有無と、ユーザーよりアップロードされるファイルに対してウイルスチェック
必須○
対処がある場合はパターンファイルの更新間隔対処有り、ウイルス感染ファイルは自動的に削除します。
（ベンダーリリースからの時間）

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事
利用者のアクセスログおよびシステム管理ユーザの操作ログ：:2
象の記録（ログ等）取得の有無と、必須○年間記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

業務利用のWindows端末:パッチ適用あり
適用要否を検討のうえ、必要に応じて2週間程度で適用。
59

セキュリティパッチ管理

サービス提供のためのサーバOS、ミドルウェアおよび利用ライブ
パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更必須○ ラリ:パッチ適用あり
新開始までの時間）
脆弱性収集システムで検知した重大度により適用用否を判定。
High以上の脆弱性0件を目標とし、四半期での棚卸しを実施する。
なお、特にリスクの高い（全世界的な問題となっている、など）脆
弱性等は迅速に対応するものとする。

- ネットワーク60

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

お客様のインターネット回線・専用線に付いては、弊社は責任を負っておりません。

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須

特に無し

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

サービスごとに異なりますので、以下URLより推奨環境をご確認ください。
https://www.gs.kensetsu-site.com/environment/index.html

利用するブラウザの種類

必須

サービスごとに異なりますので、以下URLより推奨環境をご確認ください。
https://www.gs.kensetsu-site.com/environment/index.html

推奨回線

61

推奨帯域回線

62

推奨端末

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ 有64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須有65ネットワーク監視

事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択通報時間の設定はございません。

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○ ID・パスワードによる認証を行っております。

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の有
必須○
登録・登録削除の正式な手順の有無
ISMS実務基準による管理を行っております。

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

67

セキュリ
ティ

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

必須

有
認証局が発行する証明書により、弊社サービスのなりすましを防止しております。

選択TLS1.2による通信経路の暗号化対応済み。
利用者の認証強化(多要素認証)対応済み。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／8）
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必須
/選択

申請内容

- ハウジング（サーバ設置場所）
71

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用しています。

72

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）

必須

日本・関東

施設建築物

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

耐震数値
73

耐震・免震構造必須
パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

免震構造や制震構造の有無

無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

78

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

79

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容選択

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

74

無停電電源

75

非常用電 給電ルート
源設備

76

77
消火設備

避雷対策
設備
80

81

空調設備 十分な空調設備

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

セキュリ
ティ

83

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメ
ラの監視範囲、映像の保存期間

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

必須

個人認証システムの有無

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

媒体の保管

必須
パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択

パブリッククラウドサービス(AWS)を利用している為、詳細は特定できません。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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必須/選択

申請内容

- サービスサポート
申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先
85

連絡先

建設サイトヘルプデスク（0570-020-540）
受付時間：月曜～金曜 9:00～17:00（土日祝日を除く）
必須○

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先代理店はございません。新規お申込みについては、公式サイト（https://www.gs.kensetsu-site.com/）をご確認下さい。

営業曜日、営業時間（受付時間）
86

営業日・時間月曜～金曜 9:00～17:00（土日祝日を除く）
必須

メンテナンス実施時間

特に定めてはおりません。

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）87

サービス窓口（苦情受サポート対応付）

放棄率の実績値（単位：％）
選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）

サポート範囲88

サポート範囲・手段

必須

サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89

90

サービスダウンしない仕 サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）
サービス 組み保証・継続
ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称電話のみとなります。

必須

データベースやWEBサーバ等のリソースについて冗長構成を取っております。

必須

有サービス利用約款にて規定しております。

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

一時的なサービス停止が発生する場合は、1ヶ月前までにWebサイト上で通知致します。

必須○ 主にサービスログイン画面への掲示にて告知致します。

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

サービス通知・報告92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

以下内容についてのお問い合わせ窓口を用意しております。
・グリーンサイトの操作に関するお問い合わせ・グリーンサイトの代行企業に関するお問い合わせ
・ご請求に関するお問い合わせ・ID・パスワードに関するお問い合わせ
・新規申し込みに関するお問い合わせ・ワークサイトの操作に関するお問合せ

有障害等、緊急対応時に行うことはございます。

必須○有
但し、ユーザーに影響の無い障害は除きます。

必須無（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。