や有限会社 岡村環境開発

むら代表取締役 社長

おか岡村申弥 氏

しん［略歴］

1983年6月11日 生 ま れ。大 分 県
大分市出身。大分県立大分舞鶴高等学校、関西学院大学商学部卒業
後、2005年に有限会社岡村環境開発へ入社。2011年に代表取締役社長に就任。
OKAMURAグ ル ー プ 全 体 と し て「We can do for the future. 〜 未 来のために私たちができること〜」という理念を掲げており、環境問題解決に貢献していきたいとの思いを持つ。また、今後もお客さまの生活環境をより良くするため、地域のニーズに沿った事業多角化にも積極的に取り組み、大分県の地域活性化の一翼を担う企業を目指している。

26 おおいたの経済と経営 ２０２０．１２

有限会社岡村環境開発は、大分市坂ノ市にて浄化槽の維持管理契約業として創業し、現在はそれに付随する形で、浄化槽工事、給排水処理、土木・管工事業などの業務を展開しています。関連会社４聞き手ど、基幹となる水環境の整備にとどまらず、「環境」を軸に、生活大分銀行
坂ノ市支店全般の環境改善に向け、多角的な経営を行う企業です。

支店長

社においても、コインランドリー事業やフレグランス事業を営むな

今回は、同社の創業から現在に至るまでの会社の経緯や事業内容、業務効率化の取り組み、関連会社４社の事業内容、今後の展望

道頭孝憲についてお伺いしました。

「郷土である大分県の環境を守りたい」という思いが創業のきっかけ

り、学生時代にはアルバイトとして働いたこともあります。従業員とは家族のような関係で、社長就任時に―まず、創業について教えてください。

もやりづらさは感じませんでした。学生時代から後継

岡村：当社は１９７５年、私の父であり現在会長を務めるぎになることを意識していたので、社長就任にあたっ岡村泰岳が創業しました。創業のきっかけは、会長がて大きな戸惑いもありませんでした。

北里大学畜産学部獣医学科（現：獣医学部）在学中に取引先企業の社長さんは５０〜７０代の方が多かったの

公衆衛生学を学び、微生物を専門とした研究に取り組ですが、２０代で社長に就任した私は周囲と比較して若んだことです。

かったこともあり大変かわいがっていただきました。

当社の中心事業は浄化槽維持管理業務ですが、獣医就任当初は若さゆえの経験不足もありましたが、どの学と浄化槽の間にはどのような関連があるのかと疑問

社長さんも、「勉強させてください」と素直にお願いに思われるかもしれません。畜産物の排水は汚染度がすると快くお力添えくださいました。当時支えてくだ高く、処理には微生物の力が必要で、浄化槽も微生物さった多くの方々に大変感謝しています。若いうちにの働きを利用して汚水を浄化する装置であり、獣医学様々な経験を積むことができたので、振り返ると、２０と浄化槽には、微生物の力を利用しているという共通代で社長に就任してよかったと思っています。

点があります。
会長は学生時代の研究から着想を得て、郷土である原点に付随する多角的な事業展開

大分県の環境を守るため環境に携わる会社を興したい―御社の事業内容について教えてください。という思いから在学中に当社を創業しました。そして

岡村：当社の中心事業は、プラントや家庭の浄化槽の卒業後、地元の大分市坂ノ市で本格的に浄化槽の維持維持管理業務です。浄化槽の維持管理業として創業管理業務を開始しました。その後は、当社の原点であし、それに付随する浄化槽工事、給排水処理、土木・る浄化槽の維持管理に付随する形で多様な業務を展開

管工事、さらには遺品整理事業や、関連会社４社を立しています。

ち上げるなど事業の幅を広げてきました。お客さまのニーズなどをもとに、原点である浄化槽の維持管理業―社長のご経歴や社長就任時の心境を教えてください。

務に付随する形で経営多角化に積極的に取り組んでい岡村：私は関西の大学を卒業後、当社に入社し、２０１１ます。例えるならば、浄化槽維持管理事業が木の幹、年、２７歳のときに社長に就任しました。他の企業に就その他の事業が枝葉となっているイメージです。

職することも考えましたが、なるべく早く大分に帰りたいとの気持ちがあり、卒業後すぐに当社で働くこと―主力事業「浄化槽の維持管理業務」について教えてを選びました。会長も、自分自身でゼロから当社を築ください。

き上げた経験から、「社長は、社長をしながら勉強し、岡村：汚水の処理方法は浄化槽、公共下水道、汲み取築き上げていくものだ」という持論があり、他の企業りし尿の３つに大別されます。公共下水道が整備されで修行をするという考えはナンセンスだと思っていたてない場所では、汚水を浄化するために浄化槽を設置ようです。

しなければなりません。浄化槽の設置後は、微生物がまた、当社は幼いころから慣れ親しんだ場所であ活動しやすい環境を保つため、適切な維持管理を行う

おおいたの経済と経営 ２０２０．１２ 27

［略歴］

1952年７月19日生まれ。北里大学畜産学部獣医学科（現：獣医学部）卒。在学中、公衆衛生学を専攻し、微生物の研究に取り組んだ
ことがきっかけで「郷土の大分県で環境に携わる会社を興したい」

代表取締役 会長と考え、1975年に有限会社岡村環境開発を創業。浄化槽維持管理業

岡村 泰岳 氏務を中心とした事業展開を行い、会社の基盤を築き上げた。現在は代表取締役会長を務める。
また、野球チーム「大分東リトルシニア」の球団会長として、青少年の育成、社会貢献にも取り組んでいる。

必要があります。浄化槽の維持管理は、保守点検、清た。２０年ほど前、同業他社に先駆けて、当時最先端の掃、法定検査に分かれており、浄化槽法で定期的な実検査器具を取り入れました。浄化槽の保守点検におい施が義務付けられています。ては、専用の器具を用いて槽内の水の透視度など様々

当社では、現在５,０００件ほどのご契約をいただいてな数値の測定を行いますが、これらの作業の効率化をいます。多くは個人のお客さまですが、当社の丁寧な図れないかという課題意識から導入しました。そし仕事ぶりを評価していただき、ハーモニーランドやアて、２０１１年に顧客管理システム、２０１９年に車両管理シフリカンサファリといった大型施設においても浄化槽ステムを導入し、業務効率化への取り組みを進めていの管理などを担っています。

ます。

―御社の強みを教えてください。

―顧客管理システムについて教えてください。

岡村：一番の強みは、地域に密着した企業であること岡村：顧客管理システムは自社開発したもので、２０１１です。浄化槽の点検業務などで定期的にお客さまのも年に取り入れました。浄化槽の点検や清掃などの作業とにお伺いしていますが、長いお付き合いの中でお客を効率的に進めるために必要な情報を蓄積し、最善のさまと当社の間に信頼関係が築かれており、従業員をルート設計ができるシステムです。例えば、浄化槽の頼りにしていただいています。

清掃は、浄化槽内の汚泥を抜き取って浄化槽内を清掃

２０１３年に開始した遺品整理事業への参入は、高齢化した後、新しい水を溜めるという流れで行いますが、が進む団地にお伺いした際に、地域のために当社でで水を溜める作業に関わる水圧の条件は、地域によってきることがないかと考えたことがきっかけです。遺品異なります。水圧が弱い地域では浄化槽に水が溜まる整理事業においては、清掃に関する特殊技術が必要にまでにかなりの時間がかかるので、散水車を活用してなりますが、浄化槽清掃業務などを通じて清掃に関す作業の効率化を図る必要があります。社内でそういっるノウハウを蓄積してきた当社だからこそ参入できたた記録を蓄積してデータベース化を進めているため、事業です。

地域別の環境や作業内容を加味した効率的なルート設

浄化槽に関することだけではなく、生活全般をサ定ができるようになっています。

ポートし、お客さまの要望には何でも応えられるような、地域で頼りにされる存在を目指しています。大分―車両管理システムについて教えてください。

市内に同業他社は十数社程ありますが、お客さまに寄岡村：モービルコンカー※を含めた全車両に GPS を搭り添い、地域に密着することで付加価値を高め、他社載し、社内のディスプレイに位置情報が表示される車との差別化を図りたいと考えています。

両管理システムを２０１９年に導入しました。システム導入後、お客さまから緊急の依頼があった際、どの車両同業他社に先駆けた IT システム導入による業務効率化が現場から一番近いのかを瞬時に判別し、迅速に対応―業務効率化も積極的に行っていますね。

強みです。５分でも１０分でも早く対応するという姿

岡村：当社では、お客さまのトラブルに迅速に対応す勢がお客さまとの信頼関係構築にもつながっています。

るため、業務効率化にも積極的に取り組んできまし※合併浄化槽の余剰汚泥を真空吸引し、その場で汚泥を減容した

28 おおいたの経済と経営 ２０２０．１２することが可能となりました。瞬発力の高さも当社の浄化槽維持管理業務

車両管理システム

後、分離した水を浄化槽の張り水としてリサイクルできる車両。

―社内でのコミュニケーションが活発に行われているのですね。

―この車両管理システムは、御社の運転者の安全運転

岡村：社内コミュニケーションの活発化を図るため、への意識向上や、危機管理にもつながっているそうでオフィスレイアウトを工夫しています。各々のデスクすね。にはパーティションを設置しておらず、フラットな形

岡村：従業員が運転する車両には、１０トントラックなになっています。部署内はもちろん、部署を超えた交どの大型車両もあります。交通事故が発生しないよう流も盛んですし、会議を通じた従業員からのボトムに危機管理を行うことも必要です。この車両管理シスアップも積極的に行われています。

テムには運転を点数化する機能も備わっており、急ブ従業員同士の活発なコミュニケーションは、従業員レーキ時には減点するなど、運転者の安全運転に対すの働きがいを高めるのみではなく、顧客満足度の向上る意識の向上を図っています。にもつながります。従業員が現場で聞いたお客さまの浄化槽の維持管理は、法律で定められている公共性何気ない一言を社内で共有することで、業務改善や新の高い業務です。当社では１日に数百件の対応を行う規事業につながっていくケースも多くあるからです。

こともあります。交通事故が発生して業務が滞った場

当社では、お客さまからの要望は必ず会議で共有して合は多くの方にご迷惑をおかけすることになってしまいますが、これも日頃のコミュニケーションが活発でいますので、運転者の危機管理を徹底する必要がありあるからこそ可能になっていると感じます。

ます。
コロナ禍において、人々の生活に欠かせない業種に従業員のキャリアアップを支援従事する人を意味する「エッセンシャルワーカー」と―事業を行ううえでの課題があれば教えてください。

いう言葉を見聞きする機会が増えました。人が生活す

岡村：私が社長に就任した９年前は、従業員の平均年るうえで浄化槽は欠かすことのできない設備であり、齢が４０〜５０代と高かったので、将来を見据え、新陳代浄化槽の維持管理もそれに該当する職種の１つと言え謝を図っていく必要もあると感じました。浄化槽の維ます。当社では新型コロナウイルス感染症対策も徹底

持管理や清掃業務には、かなりの重量があるホースをしており、いち早く体温計やフェイスガードを導入す使う作業など、体力や機動力を必要とするものが多いるなどの対策を講じました。従業員が業務の社会的意からです。現在は若い従業員も増えてきていますし、義を理解して危機管理に努めてくれていることも当社

高い技術力を持つベテラン従業員から若い従業員へのの強みの１つです。

技術の継承も進んでいます。

１日に可能な作業量は限られていますので、いかにまた、従業員の資格取得支援に積極的に取り組んで作業効率を高めて生産性向上を図るか、そして危機管います。資格取得に必要な経費は全額会社負担として理に取り組んでいくかを考えていくことが大切です。

おり、若手従業員のキャリアアップを支援すること５分でも１０分でも早く駆け付け、お客さまの困りごとで、現場で活躍できる人材をいち早く育成していきたを解決するためにはどのような取り組みが必要か、日いと考えています。

頃から従業員と意見を出し合って検討しています。

当社には、浄化槽管理や維持を行ううえで必要な国家資格である浄化槽管理士が１５名、浄化槽整備士が４おおいたの経済と経営 ２０２０．１２ 29

コインランドリー事業（株式会社オカムラ）

仮設トイレリース業（株式会社ダイヤコンス）

名在籍しています。大分県内の企業では最多を誇っており、お客さまからの信頼や信用の獲得にもつながっています。

関連会社４社による相乗効果創出―関連会社４社の業務内容を教えてください。

フレグランス事業（株式会社 Treceed）

岡村：当社には、株式会社オカムラ、株式会社ダイヤ
ト レ シ ー ド

コンス、株式会社ビンクーロ、株式会社 Treceed とリース業です。別大マラソン、大分七夕まつりや昨年いう４つの関連会社があります。OKAMURA グルーのラグビーワールドカップ大分会場など、多くの大規プ全体として、水環境の整備にとどまらず生活全般の模イベントで使用していただいております。また、車環境整備にも貢献していきたいと考えています。親会

いすマラソンでも利用していただいておりますが、こ社である岡村環境開発の業務を通じて培ったノウハウのイベントでの設置にあたって、車いすの方も使用しを活かしながら、関連会社４社が経営の幅を広げ、相やすい形に改良を重ねていきました。そして、岡村式乗効果を生み出しています。とも言える当社独自の仮設トイレを生み出しました。

株式会社オカムラの中心業務はコインランドリー業で、現在大分県内で８店舗を展開しています。１５年ほこの岡村式の多目的仮設トイレも、様々なイベントで利用していただいています。

ど前に参入しましたが、「これからワンコインサービ

株式会社ビンクーロは不動産業やテナント業を営んスの時代が到来するのではないか」という考えで参入でいます。今年、岡村環境開発の従業員が宅地建物取しました。岡村環境開発では、管工事業も営み、自社引士の資格取得に挑戦しましたが、こうした専門人材で施工管理技術を持っていることから、コストダウンを増やし、今後さらなる事業展開に取り組みたいと考できるというメリットもありました。

えています。

ただ、他社の参入が増加する中で、差別化を図る必株式会社 Treceed はフレグランス事業を軸とした要性が生まれてきました。打開策として、クリーニン

空間プロデュース、ブランディングを手掛けていまグ店併設型コインランドリーの設置を試みました。コす。嗅覚は人間の五感の中で記憶に最も深く影響を与インランドリー事業においてネックとなるのは、人件えると言われており、一度嗅いだことのある香りを他費です。設置する洗濯機や乾燥機を毎日清掃する必要の場所で嗅ぐと、当時の思い出を鮮明に呼び起こす効があるため、人件費の負担が大きいのです。そこで、果があります。そのため、独自の香りで嗅覚からブラクリーニング店に「家賃を安くするので毎日の清掃をンドコンセプトをお客さまに訴求する「香り」マーケお願いできないか」と提案しました。クリーニング店

ティングが注目されているのです。先にご紹介した、にはコインランドリー併設による集客増加や家賃負担

関連会社のオカムラが経営するコインランドリー内での軽減というメリットがあり、当社にも人件費の削減もこのフレグランスを使用しています。フレグランスというメリットがありましたので、Win−Win の関係が柔軟剤のように良い香りなので、「どこの柔軟剤をでタッグを組むことができました。

使っているのか」とお客さまからお問い合わせをいた

株式会社ダイヤコンスの中心業務は、仮設トイレの30 おおいたの経済と経営 ２０２０．１２

だくこともあります。

我が社を語る

地域密着を強みに、地域活性化の一翼を担う―最後に、今後の展望について教えてください。
岡村：当社は、生命の根源である水環境の整備を基幹事業として、「自然環境の保護・人類愛をモットーに」をテーマにしています。また、関連会社４社を含む
OKAMURA グループ全体として、「We can do for thefuture．〜未来のために私たちができること〜」という理念を掲げ、「環境」を軸に様々な業務を展開してきました。
近年、「１００年に１度」とも言われるような大規模な災害が頻繁に発生しています。地球温暖化が一因であると考えられますが、環境に関わる業務に従事する者として、蓄積してきたこれまでの経験を活かし、人々の生活環境をよりよくするサポートをしていきたいと思っています。地域の環境問題、ひいては世界の環境問題の解決に貢献できればと考えています。
また、今後も「地域密着」を掲げ、エンドユーザーとの接点を大切にしていきたいです。お客さま目線でのサービス提供がこれまでのご契約につながってきました。今後もお客さまのニーズに応えていけるよう、事業多角化にも取り組みながら、地域密着を目指していきます。大分県内では人口減少が進んでいますが、地域の支えなくして事業の存続はできません。環境面から地域を支え、大分県全体を盛り上げていきたいです。
そして、これまで一緒に頑張ってきた従業員と、これからも共に、地域に寄り添った事業を展開していくことで大分県の地域活性化の一翼を担っていければと思います。

会 社 概 要■会社名
有限会社岡村環境開発■設立
１９７５年１２月
５００万円■資本金■従業員数 ３１名（岡村環境開発２０名、オカムラ２名、ダイヤコンス６名、ビンクーロ
２名、Treceed１名（パート１名））■事業内容
岡村環境開発：浄化槽維持管理業務、工事・建築事業、海洋調査事業
オカムラ：コインランドリー事業
Treceed：フレグランス事業
ダイヤコンス：リース業
ビンクーロ：不動産業、テナント業■本社所在地
〒８７０‑０３０７
大分県大分市坂ノ市中央３丁目３番５号
TEL：０９７‑５９２‑１９２４ FAX：０９７‑５９２‑１３４５
URL :http://www. okamura-group. jp / okamura̲environment/index.html

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