平成21年度 指定管理施設の管理運営評価表
担当室
１ 管理運営の状況等（１）施設名（２）指定管理者（名称、所在地）（３）施設の利用実績(利用者数、事業内容等)

名張市老人福祉センター「ふれあい」
社会福祉法人 名張市社会福祉協議会
名張市丸之内 ７９番地
平成２１年度 年間延べ利用者数 20,583人
開館日数 299日（４）市支出額

指定管理料 21,300,000 円（５）管理運営の状況

２

高齢・障害支援室①管理施設の管理運営に関する業務②生きがい活動、趣味活動、日常訓練及び入浴等に関する業務③福祉バスの運行管理に関する業務④管理施設の設備及び備品の管理に関する業務⑤保健及び福祉等の関係機関との連携

提案内容の達成状況（指定管理者から提案のあった項目の達成状況）
提案内容
達成状況
（１）利用者の平等な利用の確保
・センター内にあるカラオケ機器やヘルストロン等といった備品設備の利用が円滑に利用できるようにするためのルールの設定と徹底を行いました。
・当センターの利用をきっかけにグループ化された自主サークルや同好会の活動の活性化のため、利用日程の調整や活動場所の調整を行いました。

（２）障害者・高齢者等への配慮
・シルバーカー、歩行器・車いす等の設置をしています。
・福祉バス乗降時の転倒予防のため、ステップ出し・声かけ・介助等を行っています。
・体調不良を訴える方（又は体調の悪そうな方）や元気のない方に対してバイタルチェックや相談を行い、本人同意のもと家族や専門機関への連絡調整を行いました。
・事故等を未然に防ぐために、浴場を主体に施設内の見回りをチェック表をもとに30分ごとに実施しました。

平等利用の確保、利用者サービス向上の （３）サービス向上策
取組・8:30〜16:30の開館時間内に各利用者の方が自由にセンター利用できることが一つの特徴であり、平成20年7月からはじまった利用料徴収に併せて、受付をセンター中心部に配置し、職員を常駐させました。また受付場所に血圧測定器を置き、血圧測定を通して気軽に相談できるように配慮しました。
・平成20年7月より利用料金の徴収が必要となりましたが、利用者の方が可能な限り、現金を持ち歩くことを少なくするために回数券をカード化した「ふれあいカード」と同日のみ利用可能な「利用券」を発行することで、利用料金徴収の簡素化と再入場の確認作業の簡素化を図りました。
・センター利用の多くの方が活用される福祉バスの発着時の対応として、バス乗降時の段差に対応するため、段差解消のステップを活用し、職員が乗降時に見守りや必要に応じて介助を実施しました。
また、帰宅時のバスについては事前にアナウンスを入れることはもちろんのこと、乗り遅れてしまう方がないように、施設内の確認と声かけを実施しました。

（１）啓発・社会福祉協議会広報誌「ほほえみ」やホームページにより、当センターの事業案内や各種講座教室の案内を掲載しました。
・一般高齢者対象の介護予防事業の教室等の案内を地区民生委員児童委員協議会の定例会議等でチラシを配布するなどの啓発を行いました。

（２）生きがい活動支援通所事業
生活相談
ふれあい交番「風呂の日」
映画会

受付等にて、随時利用者のくらしの不安等の相談に応じました。
月1回警察官による地域防犯や交通安全に関する講話を実施しました。
柚湯や各種の入浴剤等で、ふだんとは違う「変わり湯」を実施しました。
月1回（月〜土）映画の上映を行いました。

施設効用の最大限発 料理教室
揮（利用促進、利用 ビリヤード大会者増など）に向けた取組
カラオケ大会
芸能発表会

お正月をテーマに「かわりおせち」料理教室を実施しました。
利用者の発表と交流の場を提供し、人との関わりや日常とは違うよい緊張感を体感していただくことで、楽しみや生きがいにつながるよう各種発表会を開催しました。開催にあたっては、利用者の方やボランティアの協力により、実行委員会を組織化しての開催など主体的な行事として実施しました。

（３）各種自主サークル活動への支援センターが実施した講座等をきっかけにしたものや、ボランティアの方が主体的にかかわりながら発生した各種のサークル活動を支援しました。
<サークル>
カラオケ教室、ふれあいハーモニー（コーラス）、いきいき書道クラブ（漢字）、いきいき書道クラブ（かな）、茶道教室、ながつきの友（茶道）、ビリヤード教室、ヨガ教室※サークルの中には、ボランティアとして他の福祉施設への訪問活動を実施しているものもあります。
当施設設置機器の特性、構造を把握し、適切な点検を行いました。また老朽化の見られる施設・設備の管理状況について、随時報告と提案を行いました。故障の際には修繕履歴等を踏まえ、速やかに利用者、業者、市などに対し適切な処置を講じました。
経費の多くを占める水道光熱費については、夏季使用電力の抑制（デマンド監視）を継施設の適切な維持管 続して行い、館内職員に対して随時具体的なエネルギー節減の方法などの啓発を行いま理及び経費節減への した。
取組
浴槽水質検査及び循環式浴槽パイプ洗浄やボイラーの水質管理など、衛生管理上必要な点検を実施し、外部委託に関しては、委託業者と詳細な協議を行い、経費削減に努めました。
また、職員により施設内の巡回を行い防犯や事故予防に努め、警察官の巡回・講話を依頼して安心・安全な運営に取り組みました。
高齢者や障害者が利用される社会福祉施設であることから、日常業務における運営業務責任者として保健師を配置し、介護予防を主体的に行う看護師、施設管理や相談援助を施設管理を的確に行 行うヘルパー2級資格を保持する介護員の計4名を配属しました。
う人員配置・職員研
保健師・看護師については「介護予防運動指導員」の資格も併せ持ち、介護予防プログ修等への取組ラムの作成や指導にあたりました。また、介護員の1名についても「介護予防運動指導員」の資格取得をさせました。

※指定管理者選定時の提案（自主事業・独自事業）については、上記の該当する欄に実施状況等を記載してください。
３ 施設設置者（名張市）評価
指定管理初年度（平成21年度〜25年度）であり、協定に基づく業務は適正に実施された。
平成21年7月より、一人1日200円の利用料を徴収し、その分指定管理料を減額した。
自主事業を充実させ、より一層のサービス向上に努めていただきたい。

様式第3号（第2条関係）

名張市老人福祉センター「ふれあい」の管理に関する業務の収支決算書（２１年度）（単位：円）
項

目

内訳等

計画額

決算額

利用料金収入4,000,000

4,027,600

参加費収入

846,000

782,098

収 指定管理料収入 21,300,000

21,300,000

区分

入 市委託料収入
雑収入

13,267,000
026,151,738

人件費

11,840,000

3,220,987

支 事業費

18,163,000

ｻﾛﾝ紹介、料理教室

42,040 公衆電話

39,413,000

1,376,000

カラオケ利用料

4,027,600
754,998
27,1000 介護予防委託料（別途報告）

収入合計（A)

事務費

施設利用料

賃金

福利厚生費
損害保険料
403,864
租税公課
通信運搬費
賃借料
消耗品
12,924,718 医薬品費
諸謝金

10,040

実習受入謝礼32,0002,816,840

法定福利費

404,147

9,056
5,535
359,085
30,188512,188234,983
4,400
12,60030,337
ﾊﾞｽ運行委託 12,022,758
教養娯楽費
107,452

通信(NHK･ｹｰﾌﾞﾙ)

出管理費

8,034,000

ﾍｽﾙﾄﾛﾝ保守料
53,025
6,787,272 風呂水質検査等 480,900
清掃委託料
1,036,599事務経費

00

人件費積立金

02,000,000

支出合計（B)

39,413,000

25,336,841

0814,897

収支(A)-（B)

水道光熱費
修繕費

5,160,107
56,641