便利なインターネットサービスのご案内 ［2023 年 8 月版］

パイロゲンオンライン

お客様センター（平日 9～17 時）

TEL 0800-700-2888

１．パイロゲンオンラインの特徴・メリット


インターネット上で注文や入会、その他のサービスをご利用になれます。



パソコン、タブレット、スマートフォンでご利用になれます。



フィランソ会員様、スマイル会員様がご利用になれます。

オンライン注文では代引手数料 110 円は当社負担！（定期購入契約マンスリーは除く）



営業日のお昼 12 時までに注文すると当日中に商品発送が可能！
（お電話や FAX 注文の場合は、10 時半までの受付分が当日発送となります）



スマイルポイント（SP）での商品交換時の事務手数料 1,000 SP が不要！

２．パイロゲンオンラインでできること
オンライン注文（以下のお支払方法が可能です）※代金引換・クレジットカード決済（VISA・mastercard・DinersClub）
・PayPay

スマイルポイント（SP）での商品交換



注文履歴の閲覧（発送した商品の送り状番号の確認）

会員登録情報の確認、変更

ボリュームの確認（フィランソ会員様のみ）

スマイルポイントの確認（保有 SP および有効期限）



ご自身が紹介者であるフィランソ会員様のご注文状況（ボリューム）の確認



オンライン入会（フィランソ、スマイルクラブへのご入会手続きができます）



入会申請時に限り、パイロゲンオンラインでも定期購入契約マンスリーにお申し込みいただけます（ただし代金引換のみ。代引手数料 110 円が必要です）

３．アクセス方法
パイロゲンオンラインhttps://www2.filanso.jp /右のＱＲコードを読み込んでスマートフォンからアクセスできます。
フィランソホームページにもリンクボタンがあります。
（https://www.filanso.jp/ 「フィランソ」で検索）

４．はじめるにあたってのご準備

初めてご利用の際は「利用申請」からお進みください。→ 利用申請の流れ（項目６参照）
利用申請には「認証ナンバー」（12 ケタの数字）が必要となります。
（認証ナンバーがわからない場合は、㈱赤塚までお問い合わせください）サービスのご利用にはメールアドレスが必要となります。また、あらかじめ下記アドレスからのメールが受信できるように設定してください。
（迷惑メールブロックなどの設定がされていないかご注意ください）
WebInfo@akatsuka.gr.jp （WebInfo の「I」は大文字のアイです）-1-

５．
［画面説明］ トップページ

利用申請の入口 →項目 6 参照
初めてパイロゲンオンラインをご利用の際はこちらからログイン入口 →項目 7 参照
利用申請が完了した方の入口［会員番号］11 桁の数字
［パスワード］ご自身で「利用申請」で設定したパスワード（項目６の③）

オンライン入会の入口 →項目 10 参照
新規入会者専用（入会をご希望のご本人様がご自身で手続きできます）

６．利用申請（本人確認）の流れ① 本人確認ページ② ㈱赤塚からのメール③ 入力ページ「本人確認」ページに進み、必要事項を入力します。
［必要事項］
・会員番号
・認証ナンバー ※・メールアドレス・氏名（フリガナ）
・生年月日・電話番号㈱赤塚からメールが届きます。
メールに記載のアドレスから、登録事項の「入力ページ」に移ります。

（会員登録のメインの電話番号）「入力ページ」でログイン用パスワード（項目７のページにすすむ際に必要となるパスワード）を設定します。
※半角英数字 4~10 文字（記号不可）※確認ボタンの後、必ず「登録する」を押してください（押さないと登録となりません）。

※ ①の認証ナンバーは入会登録時の「登録証」に記載されています。また、会員情報誌『フィランソスタイル』の宛名台紙にも記載されています（利用申請済みの場合、認証ナンバーの記載はありません）。
ご不明な場合は㈱赤塚にお問い合わせください。
※ ②のメールが届かない場合は、迷惑メールブロックなどの設定がされていないかご確認ください。
-2-

７．
［画面説明］会員ページ（ログイン後）
マイページ
項目８をご参照ください。

オンライン注文
商品の注文ができます。
⓵ 注文商品を選ぶ⓶ お届け先を指定する⓷ 支払方法・お届け日時等を選ぶ⓸ 注文内容を確認する⓹ 注文を送信する⓺ 注文完了メールが届く※注文完了メールが届かない場合は、ご注文を繰り返さず㈱赤塚までご連絡ください。

スマイルポイント交換

８．
［画面説明］マイページ（MYPAGE）

①
⑥

②

③

④⑤

購入製品に応じてスマイルポイント（SP）が貯まります。
貯まったスマイルポイント（SP）で FFC製品と交換できます。

ボリューム・SP の確認
マイページのトップ画面では、現時点でのボリューム（フィランソ会員様のみ）とスマイルポイント（SP）が確認できます。

【2022 年 4 月分】【2022 年 5 月分】※SP の有効期限の確認は「詳しくはこちらへ」をクリックしてください。

⑦①

WEB 注文履歴オンラインでご注文いただいた履歴を閲覧できます。
※定期購入契約マンスリーやパイロゲンオンライン以外のご注文は「⑤購入履歴」でご確認ください。

②

お気に入り

よく注文する商品をあらかじめ登録しておくことができます。

③

会員登録内容確認

登録内容を確認できます。会員登録の住所や電話番号、パイロゲンオンラインで使用するメールアドレスの変更手続きもできます。
※氏名、サンクスフィー振込先（フィランソ会員様のみ）は閲覧のみできます。変更は書面での手続きが必要です。

④

お届け先の追加・変更

あらかじめお届け先を設定しておくことができます。
※２０件まで登録可能

⑤

購入履歴

過去 1 年間のご注文履歴を閲覧できます。

⑥

ボリューム照会

ご自身のグループのボリューム状況を確認できます（フィランソ会員様のみ）。
グループマップを PDF ファイルでダウンロードし、出力することができます (リーダー会員様のみ)。

⑦

SP の有効期限の確認

有効期限ごとのスマイルポイント（SP）を確認できます。
-3-

９．ご連絡事項


営業時間外に送信されたご注文は、翌営業日の受付となります。また、深夜 2～4 時の間はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。

パイロゲンオンラインのご利用には事前にインターネットでの利用申請が必要です。

パイロゲンオンラインでは、定期購入契約マンスリーのお申込みはできません。
(ただし、入会申請時に限り、代金引換のみご入会と同時にお申込みいただけます。)

パイロゲンオンラインでは、パンフレット等の販促ツールや書類、付属品などはご注文いただけません。

インターネットに接続する通信費用は、お客様のご負担となります。



クレジットカード決済でご利用いただけるのは VISA・mastercard・DinersClub の 3 種です。



クレジットカード決済と PayPay でご利用いただける金額は、会員 1 名様につき 1 ヵ月に合計 30万円（税込）までです。



お客様のクレジットカード情報は、決済ごとにご入力いただきます。クレジットカード情報は、「半角数字」でご入力ください。



ご注文内容を変更またはキャンセルする場合は、下記お客様センターまでお電話にてご連絡ください。

１０．オンライン入会の流れ（これからご入会いただく方へ向けて）①

パイロゲンオンラインより、「インターネットからのご入会（非会員の皆様へ）」の[入会手続きを行う]をクリック。

②

フィランソ入会かスマイルクラブ入会かを選択。
※いずれもフィランソ会員様による紹介が必要です。
※フィランソ入会の場合、紹介者から受け取った『フィランソ入会のご案内』（概要書面）が必要です。

③

メールアドレス、お名前（フリガナ）を入力。
※フィランソ入会の場合、概要書面表紙に記載されている「シリアルコード」を入力し送信。

④(株)赤塚から届いたメールに記載のアドレスから登録用の画面に移動します。

⑤

紹介者情報（会員番号・氏名 フリガナ・電話番号）とご入会者の会員登録に必要な事項を入力し、パイロゲンオンライン用のメールアドレス・パスワードを設定。

⑥

設定完了後、注文画面にページが自動的に切り替わります。

⑦

注文画面で、[通常注文]または[定期購入契約マンスリー]を選択し、注文内容を入力します。
※ご注文がない場合、入会手続きは完了しません。

⑧

注文完了後、注文内容と会員番号が記載されたメールが届きます。

⑨

次回からは、発行された会員番号と設定したパスワードでパイロゲンオンラインにログインして、製品の注文が行えます。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
㈱赤塚 お客様センター
0800-700-2888（平日 9～17 時）-4-