設備、環境に創造的エンジニアリング
人にやさしい快適な環境をクリエイト

知的資産経営報告書
2018

株式会社アステック

知的資産経営報告書 201801.代表者よりご挨拶

・・・・・・・ 03

02.経営理念/方針/目標

・・・・・・・ 04

03.会社事業概要

・・・・・・・ 05

04.沿革/蓄積された知的資産・・・・・・・ 07

05.事業価値創造プロセス（過去～現在）・・・・・・・ 09
06.お伝えしたい弊社の「強み」

INDEX

・・・・・・・ 11-1 お客様第一主義

・・・・・・・ 12-2 技術ノウハウの蓄積・・・・・・・ 18-3 高品質を維持する体制・仕組み ・・・・・・・ 25-4 お客様提供価値・・・・・・・ 33

07.経営環境と経営課題

・・・・・・・ 34

08.事業価値創造プロセス（現在～未来）・・・・・・・ 35
09.将来展望とアクションプラン

・・・・・・・ 37

10.会社概要-1 会社基本情報

・・・・・・・ 40-2 組織図（体制図）

・・・・・・・ 41

11.お問合せ先・・・・・・・ 42

P2

知的資産経営報告書 201801.代表者よりご挨拶
株式会社アステックの仕事は「モノ」を売る仕事ではございません。建築設
備の施工や修理、メンテナンスを業務としています。言い方を変えれば私たちの商品は、これらのサービスを提供する従業員や協力業者の皆様、すなわち「人」とも言えると考えます。数字では表れない私たちの仕事や歴史を形にするべく、この度知的資産経営報告書を作成することを決めました。お客様やこれから当社で働きたい方、金融機関様などがアステックをさらに詳しくご理解いただけるツールとなれば幸いです。
アステックは昭和４３年、現会長の佐藤清章が創業してからまもなく５０年の月日が経とうとしております。創業当時から「お客様満足」を理念に持ち、お客様の快適な空間の創造のために走り続けてまいりました。お客様にご満足いただき、その報酬をいただくことによって社員が幸せになる、「お客様満足と社員の幸せ」を経営理念とし、今でも皆様のおかげ様をもちまして発展を続けることが出来ております。
会社も自分も、全ては生かされているものと考えております。アステックは
これまで関わっていただいた全ての皆様に生かされてきました。いつも支えてくださる全ての皆様に心よりの感謝を申し上げますとともに、これからも従業員一同、お客様の快適な環境づくりのため誠心誠意邁進してまいります。皆様の引き続きのご指導のほど宜しくお願い致します。
２０１８年 ３月
株式会社アステック代表取締役社長

佐藤公則

代表取締役社長
佐藤 公則

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3

知的資産経営報告書 201802.経営理念/方針/目標■経営理念「お客様満足と社員の幸せ」■お客様第一主義① 品質方針・お客様満足のために、より高い品質の製品をお客様に提供する・お客様が安心して活動（生活）出来るように24時間受け付け対応する・継続的な改善活動により、品質向上を図る② 経営目標我社の事業は空調・衛生・電気・消防設備工事及びそれに伴う点検、修理作業を柱とする企業です。
常にお客様第一に徹し、お客様のニーズ、またはそれ以上の感動をお届けすることで報酬を頂き、その結果社員の幸せを叶えることを目的とします。
世の中すべてのものは必要とされることで生かされています。
お客様から強く必要とされることで我社は生かされます。
皆様の求めるものは時代とともに変化します。ですから我社も過去にとらわれず今とこれからを重視し、これからのお客様に対応できる企業へと変化をしなければなりません。そのために全社員がお互いを尊重しあい、知恵を出し合い、社員一人一人の力を集結してお客様満足の向上を実現させる企業になります。

P4

知的資産経営報告書 201803.会社事業概要■住み良い環境づくりを行う会社
株式会社アステックは、お客様にとって「安心、安全、快適な空間を創造する」
総合設備会社です。埼玉県、首都圏を中心に営業活動を行っています。

■工事部門
埼玉県、さいたま市などの諸官庁、大手建築会社からの大型建築設備工事を行っています。
工事部門の主な業務内容は、① 空調調和・冷暖房・恒温恒湿・換気・給排水・設備の設計・管理

並びに工事請負② 空気調和機器、冷暖房機器の販売及び保守③ 電気設備、照明設備等の電気工作物設計・施工及び保守④ 消火栓設置、泡消火設備等の設計・施工及び保守■サービス部門
個人、法人からの建築設備の点検・修理などの保守業務をおこなっています。

サービス部門の業務内容は、以下の建築設備の点検・修理です。
① 空気調和機器② 冷暖房機器③ 電気設備、照明設備

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5

知的資産経営報告書 201803.会社事業概要■住み良い環境づくりを行う会社（続き）
株式会社アステックは、創業当時から「人にやさしい環境づくり」を事業の柱として営業をしています。
■佐藤設備工業

昭和43年5月の創業は佐藤設備工業として事業を始めました。
■創業当初のロゴマーク

会長が会社創業時に作成したロゴマークです。
緑の木にさわやかな風が吹いている状況をマークにする
ことで、創業当時から「人にやさしい快適な環境づくり」
をイメージしていました。
車にもロゴマークを付けて「人にやさしい環境づくり」をアピールしていました。
■株式会社サトー設備
昭和45年7月に商号変更しました。下図表は、その時に会社をイメージしたもので、ココにも「あなたのお室を快適に」、「住みよい環境づくり」などの仕事への思いを表していました。

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6

知的資産経営報告書 201804.沿革/蓄積された知的資産
年月

内容

外部環境/経済昭和43年5月

創業

昭和45年7月

商号変更

昭和47年

昭和鉄工株式会社の指定修理店

経済高度成長期、企業の設備投資熱は高い

昭和48年9月

増資

資本金

安定成長期に移行する

昭和51年11月

増資

資本金

昭和56年

埼玉県の公募受託（浦和高校）

昭和58年9月

岩井営業所（茨城県）開設

昭和59年

セブンイレブン、デニーズからの契約受託が増える

昭和60年10月

熊谷営業所開設

昭和60年12月

増資

昭和61年9月

岩井営業所が支店に昇格

昭和63年

初期の携帯電話を購入

平成元年7月増資

平成2年6月新社屋（さいたま市桜区道場）に完成移転

平成2年6月

商号変更

平成3年8月

岩井支店独立

平成6年4月

埼玉県南水道企業公認業者に指定

平成7年10月

経営計画発表会の実施

平成8年4月

下水工事の営業に女性を採用

平成11年6月

増資

平成13年12月

ISO9001取得

平成15年4月

さいたま市の排水設備等工事施工業者に指定

平成20年

現社長へ事業承継

平成23年７月

フロンの漏えい点検準備始める

平成26年3月

ホームページの全面リニューアル

平成28年11月

さいたま市のＣＳＲチャレンジ企業に認定

佐藤設備工業

空調設備は昭和30年代に入ってから徐々に導入されておりメンテナ

事業開始

株式会社サト－設備

ンス会社はあまりないと変更

映画館、パチンコ店、パーマ屋などが主なメンテナンス先

創業期

バブル景気始まる

資本金
大宮営業所開設

資本金3,000万円
低成長期始まる成長期
株式会社アステックと変更

資本金■建築設備への社会的要請：
転換期

省資源・省エネルギー、快適性・利便性の追求、地球環境保全、耐震性の向上、高齢化社会に対応したバリアフリー、ユニバーサルデザイ
ンの普及などがある。

平成29年5月■建設設備業界の役割：

おもてなし規格認証（経済産業省）

専門的立場で設備機能に対処し、多様なニーズに応えて品質を全うすることである。
平成29年6月

経営力向上計画認定（国土交通省）

引き渡し後のアフターサービス、設備の品質保証および事故トラブル発生時の緊急対応なども重要である。

平成29年9月

経営革新計画承認（埼玉県）

平成30年1月

公益社団法人埼玉中央青年会議所

理事長就任（佐藤社長）

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7

知的資産経営報告書 2018

変化のポイント

蓄積された知的資産（強み・魅力）

建設設備の寿命は15年前後であり、徐々に修理が出始めた時期、創業はエア

空調機器のメンテナンス技術・ノウハウ

コン修理中心に始める（先見性）

休日も空調機器メンテナンス技術習得のため他社で働く空調機器のメンテナンス技術・ノウハウの蓄積、株式会社化による信用力アップ

売上が伸びる（初めて1事業者から1百万円の小切手を受領）

公衆電話を使ってのメンテナンス24時間体制構築

創業当初より、経営計画書を作成していた

経営理念、経営目的、年度基本方針など社内共有

ボイラーの指定修理店になり、関東エリアでの売上増

市場拡大（ボイラー市場）

埼玉県の公募に初参加、結果赤字で終了したがしっかりと工事を終了させたこともあり、以降のネットワークが拡大した販路開拓（埼玉県）
市場開拓（茨城県）

昭和53年から開始されていた埼玉県を中心にしたコンビニ、ファーストフード（セブンイレブン、デニーズ）からの契約受託が増加した。現在保守契約の 販路開拓（コンビニ、ファーストフード）
ヨーク―マートはこの流れを受けたものになってます。
市場開拓（熊谷）携帯電話（ハンディタイプ）を購入

緊急メンテナンス24時間体制の確立

メンテナンス最優先を方針に警備会社と連携

24時間体制の強化

社名の変更
アメニティ/スペース/トータル/エンジニアリング/コーディネーション

お客様にとって、安心、安全、快適な空間を創造する「総合設備業者」へのシフト

県の公認指定業者になることで信用力アップ
経営理念、経営目標、年度計画など取りまとめた経営計画書の発表会を始めた。以降、継続して従業員及び金融機関の関連者に対して発表会を行ってい

経営理念、経営目標、年度計画などの共有化る。
女性目線での建設設備工事の実施

一貫した製品・サービスの提供を目的にISOを導入した。

女性の立場からの建設設備工事の向上、女性の採用に積極的であった（先見性があった）

顧客に品質の良いものやサービスを提供することで、顧客満足度を向上させる

平成27年4月1日から改正され「フロンに関する法律（フロン類の使用の合理化及び管理の適正化に関する法律）」が、事前に関連従業員全員が漏えい検査 地球環境保全への対応を速やかに実施
資格を取得し対応している。

ホームページを全面リニューアルしました。今回のリニューアルでは、見やす
さ、探しやすさの向上のため、全体デザインの見直したのに加え、スマート会社の事業概要など見やすく、探しやすくなった。

フォン対応ページを拡充するとともに、事業概要情報の拡充なども行う。

自らの事業活動の維持・拡大を図りつつ、社会的健全性を両立させる企業経営 地域での活動を行うことで、地域に浸透（CSR：企業の社会的責任）の推進

サービスの品質と地域経済の活性化の推進のために認証を得ている（社会的責任を果たす）①顧客満足、②従業員満足、③地域社会の満足を高めるためよりよいサービスの提供（品質の向上）人材育成、コスト管理等のマネジメントの向上など自社の経営力向上のための ①教育訓練の充実、②社内業務の効率化、③女性や高齢者の活躍推進の実施
計画書の認定（人材育成）「若手従業員の採用と育成」と「効率的な営業業務活動」のために、業務プロセスの見

経営革新に取り組む計画の承認直しと統合システム化による経営の向上を実施（営業力強化とコストダウンの徹底）
地域貢献と異業種交流の強化

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8

知的資産経営報告書 201805.事業価値創造プロセス（過去～現在）
人的資産

現場
豊富な経験
風土・慣習
協力会社との

沿革・歴史
会長の思い

良好な関係
お客様第一主義

ベテラン社員
お客様に毎月発信
月次定期便
経営理念

（社長）
品質方針

チャレンジ精神社員

仕組み・制度の幸せ
関連資格

ISO9001

取得奨励

14年継続更新社員

社員

経営革新計画

表彰制度

チャレンジシート

埼玉県認定

お客様・リピーターを

CSRチャレンジ企業

大切にする

さいたま市認定

社内会議
お客様

満足

社会貢献

社員旅行

リピーターとして継続的な継続していただける

改善活動

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9

知的資産経営報告書 2018

組織資産
長期的利益

24時間

品の高い

設備修理対応

↓

設備工事

持続的成長

品の高い

丁寧な対応

メンテナンスサービス

早く対応する

ワンストップサービス

スピード

総合建築設備工事

お客様に提供している価値

・安心
・安全

・快適
な住環境
の提供

関連資産

住みよい
環境

仕入先

づくり

資材会社

協力会社
外注先

協力会社
メンテナンス

協力会社
警備会社

お客様に提供していただいている価値

改善事項・クレーム

顧客ニーズ

喜び・感動

人的資産

関係資産

組織資産

P 10

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
1

お客様第一主義① 緊急時メンテナンス24時間体制② 親切な見積対応：事前のフォローアップ③ 初期動作が早い④ 既存のお客様に対しての月次定期便

2

技術ノウハウの蓄積① 経験と知識が作り上げた質の高い工事② 総合建築設備工事の幅広い業務に一括で対応③ 設備機械の生涯トータルメンテナンスコストを削減④ 提案見積り/改善見積り⑤ 豊富な取引実績3

高品質を維持する体制、仕組み① 協力企業のネットワーク② 受賞歴・認証③ ISO9001による業務品質管理④ 資格取得推奨、奨励金制度⑤ 定期的にある全社員参加の会社行事

4

お客様提供価値
住みよい環境づくり

適正価格

高い品質

納期厳守

緊急対応

安心・安全
快適な空間
P 11

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
1

お客様第一主義① 緊急時メンテナンス24時間体制（サービス部）■背景・実際に行っていること
２４時間体制で製品を製作している工場において、非常に特殊な設備機器が導入されており、不安定な動作が続くとのご相談を受けていました。深夜でも緊急連絡が入ることがしばしばあり、約２年もの間、弊社のサービス部でしっかりと対応を続けた結果、ようやく安定した稼働ができるまで改善することができました。この２４時間対応がお客様から認められ、その他のメンテナンス契約もいた
だけるようになり、現在でも信頼されたお付き合いをいただいております。
■対応
夜中のメンテナンス対応については、担当者もしくは部長に連絡が入り、できるだけ速やかに現場に駆け付け修理等の対応をしています。
■お客様提供価値

機械設備等の緊急修理対応は、夜中でも現場に行き対応をいたします。

（工事部）■背景・実際に行っていること
改修工事等イレギュラーですぐに対応しなければいけない現場に対してスピード感を持って対応します。
■対応
工期が短い現場の担当を決めて、いつでも動ける体制を引き、いつでも動ける担当者がいます。

■お客様提供価値
いつでもスピード感を持って、小回りの利いた対応ができます。

P 12

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
1

お客様第一主義① 緊急時メンテナンス24時間体制（続き）（創業時から取り組んでいます）■背景・実際に行っていること
設備修繕は緊急性を要するものが多いため、お客様との連絡を取るために創業時の当初から、車の移動時、夜間を含め24時間対応をしています。
■対応
設立当初（昭和43年）は、電話を設置できませんでした。そのため会長が電話を掛けるときは、近くのタバコ屋さんの公衆電話でかけ、受けるのは、与野駅近
くにいた会長の姉に受けてもらっていました。姉のところへは1日3回朝、昼、夕と電話を入れ設備修理の問い合わせ等の連絡があったかを確認していました。
昭和62年、日本初の携帯電話（ハンディタイプ）を購入して設備修理の対応をしました。
その後、平成2年には警備会社と連携することで緊急設備の修繕の対応を行っています。
■お客様提供価値
設備修繕は最優先として対応しています。

ウィキペディアより

年代流行のHPより

P 13

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
1

お客様第一主義② 親切な見積対応：事前のフォローアップ■背景・実際に行っていること問合せにより、十分に経験を積んだスタッフが現地調査を行います。ご相談事
項だけでなく機械などの能力計算、室外機、配管、足場、基礎工事など経験を積んだスタッフだからできるご提案、また納期、予算などをお聞きし、総合的に安心していただける見積書を作成します。
■対応

空調改修工事の場合：
アステックは、見積の時に次のことも欠かさずに確認し、お客様の立場でご提案いたします。
・能力過大の場合など電気代がかかります。能力過小の場合は冷房が効かないなど適切な環境を維持できな
いことがよくあります。
・空調機交換の場合、空調機の大きさの違いにより取り付け部に穴が開きます。開口部の養生も適切に対応します。

・室外機置き場での基礎の打ち直し忘れもありません。
・配管は事前に従来のものを使えるかどうかを判断し、使用できる場合は従来のものを使います。コストが下がり工期も短縮できます。冷媒により変わってきます。
変えないと配管の老朽化が早く進みます。その場合はご提案いたします。
・配管など壁に沿わせた工事を行う場合、よくある足場の見積もり忘れによる追加見積もりはありません。
配管工事の場合：
お客様の営業に支障が無いように、かつ工期を短縮したいなどの要望には、営業期間に別系統で配管ルートをつくり、店舗が休みの日に配管の付け替えを行うなどお客様の要求に応じて工事を行います。
■お客様提供価値
要望、予算、納期、提案など納得していただいた後の契約となります。

P 14

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
1

お客様第一主義③ 初期動作が早い■背景・実際に行っていること
飲食店やアミューズメント施設などは、場所の快適な空間づくりが必要になります。快適な空間づくりのためにも、設備機器の修理等を行うための初期動作は早く対応します。
快適な空間を維持するために、設備機器を長時間、無理に稼働させることは機器にとって大きく重大な故障にもつながりかねません。このため、メンテナンスの初期動作はできるだけ早く対応するように心がけています。
■対応
日中のメンテナンスに関しての連絡は会社に入り、現場に近く動ける担当者が駆けつけます。
夜中のメンテナンス対応については、担当者もしくは部長に連絡が入り、できるだけ早く現場に駆け付け修理等の対応をしています。
■お客様提供価値
快適な空間づくりを維持します。

P 15

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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お客様第一主義④ 既存のお客様に対しての月次定期便■背景・実際に行っていること
会長は平成23年11月から、ご縁のあるお客様に定期的に毎月１回、「会社経営」、「過去の失敗談」、「人生での気づき」、などのコラムを書き「月次定期便」として送付しています。時々コラムに対して感想をくれるお客様もいます。
「月次定期便」には、24時間対応の連絡先、緊急時連絡先、当社の対応についての連絡先（TELとFAX）は、必ず記載しています。緊急連絡先は社長となっており、社長の交代後は現社長に変更して対応しています。
■対応「月次定期便」の抜粋を紹介します。
■お客様提供価値
お客様への「感謝」を毎月届けています。また、設備の修理など緊急時の連絡先も必ず記載し、お客様への対応をいつも考え、「お客様第一主義」に徹しています。

（「月次定期便」の抜粋を紹介させていただきます）■小学生の時の苦労話「やっと、家族四人で」から
小学校一年生の時、父の死により母と子供たち（二人の姉がいた）はばらばらになりました。それぞれが六年間の苦労の後、一家四人が一つ家に住めるようになりました。

私は、若いときの苦労によって練磨され、人情の機微を知り、人生の実施を学ぶことができ、決して不運ではないと思っています。

■創業の覚悟「スタート」から勤める会社、勤める会社がつぎつぎ全部倒産し、その数六回になりました。
今まで倒産した会社で学んだのは、「飲む、打つ、買う」をしてはいけないということでした。とにかく当時の私の頭にいつもあったことは「倒産させてはいけない」でした。
あのころ常に私の胸の中に秘めていた言葉があります。それは、ガンジーの言
葉。
「明日死ぬかのように、生きろ」でした。
P 16

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
1

お客様第一主義④ 既存のお客様に対しての月次定期便（続き）（「月次定期便」の抜粋を紹介させていただきます）■恩返し「浅草寺の雷門」から門の中心にある、大提灯の正面に「雷門」、下に「松下電器」、裏側に「「風雷神門」、平成二十五年十一月吉日、下に「松下電器産業㈱松下幸之助」とある。
身体の弱かった松下幸之助氏が、浅草寺に参拝し、病気が治った。その後恩返しのため、再建したのだそうだ。
母から恩を受けたとき、必ず恩返しをしなさい、と教わりました。
過日の三社祭のテレビで、あの大提灯が上げられ、その下を神輿が通ったとき、あらためて松下幸之助の「恩返し」のイキなことを、しみじみ感じた。
■人助け「iいのちの電話」から
人生における大きな喜びは、自分のできることで、人の役に立つことである。
そして、さらに、そのことが、自分自身の成長につながっていれば、人助けが、実は、自分助けとなる、と思っています。

■すぐに行動、まずはやってみる「マラソン・水泳・自転車」から「できない理由を探さず、まず、やってみよう」という考えで、いままで、やろうと思ったことは、考えないで、すぐに行動に移した。が、その成果が得られるかどうかは、そう簡単なことではないと、年を取ってからしみじみと思うようになった。
泳ぎ、自転車、ランと初めてのトライアスロンでした。六十七才の時だったがフルマラソンを走った時より、色々やるので楽しかった。
むかし友だちから、「お前は、よくそんなことができるね。おれは、そんなひ
まはない」と言われる。生意気なことをいうようで、はずかしいが、どうして、
みんなやりたいと思ったことを、やらないのだろうか。「ひまがない」とか、「年のせい」とか言い訳すると、人生は、とたんにつまらなくなる。

P 17

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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技術ノウハウの蓄積①経験と知識が作り上げた質の高い工事■背景・実際に行っていること
現場監督としての育成として、工事のやり方は図面と仕様書に書いてあるので、監督として現場をどう管理するかは現場をベテランと若手スタッフが一緒にすることで行っています。
複数の民間・公共事業の工事現場を2年間かけて、現場監督として独り立ちします。
アステックでは、快適な空間を創造するために必要不可欠な3つの工事、「空調設備工事・ダクト工事・給排水設備工事」を全て自社で行うことができるからです。各工事の専門業者さんも存在しますが、アステックはそれらの業者さんにも劣らない豊富な施工実績と、長年培ってきたノウハウがあります。
■対応
現場での経験と知識を持っているベテランと若手スタッフがいっしょに現場で経験を積むことで、質の高いサービスを提供します。
■お客様提供価値一定した高品質の設計・施工・工事管理の提供ができます。

P 18

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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技術ノウハウの蓄積② 総合建築設備工事の幅広い業務に一括で対応■背景・実際に行っていること
設備工事部門とサービス（設備等の修理）部門を持っています。
建築設備会社で両部門を持っている会社は多くはありません。アステックは空調・ダクト・給排水、それぞれの工事を設計から施工、工事完了後のメンテナン
ス/アフター・サービスまで、建築物のライフサイクルに合わせて一貫したサービスの提供ができます。また、設備の修理の依頼があり、部品等（*1）がなく修理ができない場合は、工事部門につなぎ、一貫して取り換え工事を行うことができます。
（*1：法的にはメーカーは、製品の製造停止後7年間は部品を供給できるようにしておくことが義務付けられている。製造停止後10年を過ぎると部品がない場合が出てくる）■対応
設備工事とメンテナンスなど快適な住環境の提供を総合的にワンストップで快適な住空間の提供ができます。具体的には、「空調・ダクト・給排水・消防設
備」と幅広い業務に対応いたします。
■お客様提供価値
空調、衛生設備工事など総合的に一括で対応できます。お客様にとっては、
様々な業者さんに依頼する手間が省け、また一括で依頼することでコスト削減もできます。

P 19

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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技術ノウハウの蓄積③ 設備機械の生涯トータルメンテナンスコストを軽減■背景・実際に行っていること
設備機械の技術・ノウハウをしっかり持っています。将来の故障リスクを考慮しながら、長く設備を持たせるように専門知識を持ったスタッフが、一時的な対応だけでなく、しっかりとメンテナンスいたします。
これを行うことで、将来の故障等に係るコストを抑える努力を行っています。
お客様のため、将来のランニングコスト低減に努めます。
■対応
しっかりとメンテナンスすることで、設備の耐久性を高め、突発的な修理コス
トの発生を抑えるとともに設備機器の取り換え時期を延ばすことができるとともに、機械設備の生涯トータルコストをいかに抑えていくかを考えてメンテナンスを行っています。
■お客様提供価値
適切な価格で、質の高いメンテナンスサービスを提供しています。

P 20

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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技術ノウハウの蓄積④ 提案見積り/改善見積り■背景・実際に行っていること
年間のメンテナンス契約をしている会社様とは、年初に年間スケジュールを組
み、定期的にメンテナンスを行います。
メンテナンスの時に設備機器を維持するために必要な修理などがあるときは、故障が起きる前にメンテンスをいたします。契約範囲内のものであれば無償で、それ以外のものであれば、故障する要因、故障した時の影響などを説明し、修理についての見積もり提案し、対応いたします。

また、一時的な修理受託に対しても最低コストはかかりますが、それ以外に係る場合は改善見積りにより修理内容を決めます。
■対応
現在かかるメンテナンスコストと将来のメンテナンスコストをいつも考え対応しています。
■お客様提供価値
常に設備機械の寿命に合わせ適切なメンテナンスを行います。

P 21

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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技術ノウハウの蓄積⑤ 豊富な取引実績■背景・実際に行っていること
埼玉県やさいたま市といった官公庁との豊富な取引実績があります。
■対応
下の取引実績（施工実績および保守契約先様）の図表をご参照ください。
■お客様提供価値
アステックがこれまでに築き上げてきた安心や信頼が評価されての実績です。
今後もより多くのお客様にアステックが提供する”快適な空間”を広めていきたいと思います。

■施工実績1（2018年2月現在）

地域

お客様

内容

埼玉県

越谷南高校様快適HS機械設備工事

埼玉県

浦和コルソ様冷却塔CT-1更新工事

埼玉県

埼玉県庁様

第二庁舎10階サーバー室空調室設備改修工事

埼玉県

埼玉縣信用金庫北浦和支店様

空調機更新工事埼玉県

埼玉トヨタ杉戸店様

新築工事

埼玉県

武蔵野フーズ東京麵工場様

冷凍麵ライン改造、機器改造工事

東京都

昭和病院様

1階レストラン設備工事

埼玉県

久喜けいわ様空調機器更新設備工事

東京都

セブン＆アイ・フードシステムズ本部様

設備工事

埼玉県

県営三郷鷹野住宅様

流し台等取り替え工事

群馬県

玉原発電所様

空調設備修理工事

埼玉県

さいたま市立田島小学校様

便所改修、機械設備工事

埼玉県

白岡ドライ工場様

印刷機入れ替えに伴うダクト工事

埼玉県

大宮中央ビルディング様

店舗系統空調機工事

東京都

中外製薬工業株式会社浮間工場様

原材料倉庫新築工事

埼玉県

さいたま市日進複合商業施設様

排水引込工事及申請業務

埼玉県

春日部女子高校様

普通教室棟全体改修機械設備工事

埼玉県

新所沢パルコ様冷却塔更新工事

栃木県

テレビ埼玉様サーバールームエアコン更新及び機器ガードフェンス工事

埼玉県

独立行政法人理化学研究所様

医務棟改修工事

埼玉県

北浦和はとりビル様

空調機更新工事埼玉県

埼玉トヨタ自動車株式会社 東松山営業所様

空調設備更新工事

埼玉県

ロッテ浦和工場様

HACCゾーニング見直しに伴う空調設備工事

埼玉県

武蔵野銀行和光支店様内装工事に伴う空調設備工事

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知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
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技術ノウハウの蓄積⑤ 豊富な取引実績■施工実績2（続き）（2018年2月現在）

地域

お客様

内容

埼玉県

介護療養型老人保健施設狭山博愛様

新築工事

埼玉県

立教大学新座キャンパス様

食堂棟冷温水発生器更新工事

東京都

東京女子医大病院様

中央病棟MRI・CT室付帯工事設備工事

埼玉県

赤十字血液センター熊谷出張所様

供給室空調設備工事

埼玉県

大宮駅西口複合施設様

機械設備工事埼玉県

東部地域特別支援学校様

中央棟空調工事埼玉県

さいたま市営道祖土住宅様

給湯機取替工事

埼玉県

草加高校様

食堂兼合宿所棟耐震補強に伴う機械設備工事

埼玉県

さいたま市立常盤保育園様

耐震補強に伴う機械設備工事

埼玉県

さいたま市立柏崎小学校様

給食室建設工事

埼玉県

県住大宮砂団地様

第1衛生設備工事

神奈川県

ニトリみなとみらい様

設備工事

埼玉県

みずほ銀行浦和支店様

空調改修工事埼玉県

西武台高校様高架水槽設備改修工事

埼玉県

さいたま市南浦和コミュニティーセンター様

空調機器更新修繕

埼玉県

埼玉医科大学様

東館新築工事に伴うダクト工事

東京都

ニトリ押上店様

設備工事

埼玉県

さいたま市立病院様

託児棟建築工事埼玉県

さいたま市立大宮南中学校様

便所改修工事埼玉県

岩槻北陵高校様

特別教室棟全体改修

埼玉県

浦和東口KSビル様

新築工事

東京都

みずほ銀行蓮根支店様

空調機更新

埼玉県

埼玉医科大学様

次世代型SPECT/CTを用いた放射性濃度定量解析システム設置に伴う機械設備工事

埼玉県

浦和高校様

便所改修工事

埼玉県

さいたま市立大成小学校様

便所改修工事埼玉県

大宮北高校様

便所改修工事

埼玉県

さいたま市立大戸保育園様

中規模修繕工事

神奈川県

エトモ中央林間様

フードコート新装工事

埼玉県

さいたま赤十字病院様5～9階 冷媒配管工事

埼玉県

森永製菓株式会社様

川越配送センター改修工事

埼玉県

西武園ゴルフ場様クラブハウス空調設備更新工事

埼玉県

さいたま水上公園様

管理棟空調・設備工事

埼玉県

毛呂病院様

管理等新築に伴うダクト工事

埼玉県

さいたま市立高砂小学校様

便所改修工事埼玉県

大成ロテック鴻巣研修センター様

ボイラー更新工事

P 23

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
2

技術ノウハウの蓄積⑤ 豊富な取引実績■主な保守契約先様
埼玉県警察本部関係（続き）（2018年2月現在）
埼玉県浦和西警察署様
埼玉県越谷警察署様
埼玉県川越警察署様さいたま市役所関係

他計

10警察署様

他計

11施設様

株式会社みずほ銀行上福岡支店様

他計

4支店様

埼玉縣信用金庫浦和東支店様

他計

7支店様

中央労働金庫大宮支店様

他計

17支店様

他計

26店舗様

さいたま市動物愛護ふれあいセンター
さいたま市思い出の里様
さいたま市立大宮西部図書館様その他官庁関係

三芳町立歴史民族資料館様
新座市役所くるみの木様
新座市役所アイズ様

金融関係

武蔵野銀行与野支店様
食品関係

株式会社ヨークマート武里店様

その他企業様公益財団法人埼玉県下水道公社古利根川水循環センター様
埼玉県赤十字血液センター熊谷出張所様
財団法人国際博愛協会附属狭山博愛病院様
あだち農業共同組合北本支店様
社会福祉法人明日栄会複合老人施設きりしき様
蓮昌寺会館様
本種寺様
株式会社龍生堂新宿西口店様
株式会社ダイヤパッケージ様
アイル・コーポーレーション株式会社様
JR東日本メカトロニクス株式会社様株式会社タムロン様
日本環境マネジメント株式会社様
日信電子サービス株式会社様社会福祉法人さいたま市社会福祉事業団老人福祉センター寿楽荘様
社会福祉法人埼玉県共済会さいたま市年輪荘様
一般社団法人浦和医師会様
埼玉県衛生研究所様P 24

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み① 協力企業のネットワーク■背景・実際に行っていること
工事現場では、経験が豊富なため協力企業との間の進捗管理などスムーズに行っています。長くつながりのある協力企業の方々なのでコミュニケーションを早く取ることができます。長い付き合いの技術的な選択基準を通っている協力会
社には、信頼関係により工事のポイントを詳細に詰めながら現場管理を行います。
このため効率的に高品質の現場管理が行えます。
メンテナンスサービスの現場でも、埼玉県内に20社以上のメンテナンス協力会
社のネットワークを持っています。臨時の対応、専門的な対応などの時にお互いにネットワークを使える体制を取り、対応いたします。
■対応
アステックの主な長くつながりのある協力会社は、次の通りです。
・エアコン等空調配管 3社
・保温工事

3社

・衛生配管

5社

・ダクト

2社

・計装

1社

・資材商社

7社

・修理関連

20社

■お客様提供価値
信頼関係のある協力会社とともに高品質の工事とメンテナンスサービスをトー
タル的に早く施工することができます。

空調
配管

資材

修理

保湿

関連

工事

アステック
衛生

商社

配管

計装

ダクト

P 25

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み② 受賞歴・認証

経営革新計画承認書 （平成29年9月5日）「経営革新計画」とは、中小企業が新事業活動（*1）に取り組み、経営の相当程度の向上（*2）を図ることを目的に策定する中期経営計画です。埼玉県より承認を受けています。
新事業活動（*1） ：下記の4つに類型された新たな取組み
1.新商品の開発又は生産
2.新しいサービスの開発又は提供
3.商品の新たな生産又は販売の方式の導入
4.サービスの新たな提供の方式の導入その他の新たな事業活動*経営の相当程度の向上（*2） ：経常利益等の増加

CSR （*3）チャレンジ企業認証書 （平成28年11月15日）
自らの事業活動の維持・拡大を図りつつ、社会的健全性を両立させる企業経営の推進を図ろうとする意欲のある企業を、さいたま市が認証する制度です。
CSR （*3） ：企業の社会的責任
企業の責任を自社の利益を追求するだけでなく、従来からの経済的・法的責任に加えて，企業に対して利害関係のあるステークホル
ダー（利害関係者：消費者、取引関係先、投資家等、及び社会全体）にまで広げた考え方。

経営力向上計画書 （平成29年6月22日）
経営力向上計画は、「生産性を向上させる」または「雇用を促進させる」などの経営力を向上させるために実施する計画のことです。所轄であるの国土交通省から認定を受けています。
中小企業経営強化法13条第1項の規定に基づく認定です。

P 26

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み③ ISO9001による業務品質管理
アステックがお客様へ提供するサービスが「一貫した製品・サービスの提供」であり、より良いサービスの提供
により「お客様に満足していただく」
ことを行うために平成13年12月に認定取得しました。その後継続して更新を行っています。

■アステックのISO 9001のシステム概要は、
1.組織の状況
・会社内外に関しての課題は、「経営会議」で検討しています。
・よい製品、サービスを提供するまでの「プロセス」を重視しています。
お客様からの受注プロセス

外注管理プロセス
上記のプロセス等での文書・記録管理について定めています。
2.リーダーシップ
・社長が中心となり、説明責任を持ちます。
・そして「品質方針」を確立します。
・また、組織図や業務分掌を整えて、各役割の責任や権限を明確にします。

3.計画
・組織が『予期しない状況』について、状況が生じたときどのように対処すべきかについて計画しています。

P 27

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み③ ISO9001による業務品質管理

（続き）

4.支援
・プロセスを管理しリスクに対応するために必要な支援体制を整えています。
・組織内の資源（人材、設備管理、環境、監視測定機器、知識など）、人々の力
量や教育訓練体制、コミュニケーションの方法などを明記しています
・これらを組織内の人々が共有し、組織外（第三者）に対して明確に示すために、必要な事項について文書化しています。
5.運用
・仕事に必要なプロセスを運用できるように、具体的な計画や手順を整えています。
・顧客とのコミュニケーション（受発注やクレーム対応、営業活動など）、設計
プロセス、外注管理、引き渡し後の活動などの手順を作り明確にしています。
・トラブルがあった場合の処置についても明確にしています。
6.パフォーマンス評価

・製品やサービスを提供する過程（プロセス）の評価を行っています。
・評価結果により、プロセスを見直します。
7.改善
・不適合の製品やサービスが発生した場合に備え、是正処置を決めています。
・継続的な改善を行います。

P 28

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み③ ISO9001による業務品質管理

（続き）
内容

プロセスフロー図

お問合せ（お客様からの受注プロセス）

（引合）

必要な資源
責任者

記録文書

・お客様情報の入手（現場住所・工事内容）
内容をしっかり確認し、お客様のご都合に合わせてご訪問させて

営業部長

頂きます。

・工事内容の確認（取付位置・機器能力）

現地調査

専門スタッフがお伺いし、ご要望・ご相談を伺った上で、現地調査を行わせて頂きます。ご予算や工事期間などをお伺いし、お客様

営業部長とのご相談を重ねながら、最適な設備工事をご提案します。

・外注見積金額の入手

見積・お客様へ見積書提出・打合せ
現地調査に基づき、お見積もりを致します。ご要望やご予算をお伝

営業部長

え頂ければ、できるだけご要望に沿うご提案を致します。

・契約書作成契約

契約書

お見積もりや設備工事のご提案にご納得頂いた上で、書面にて工事を契約いたします。少しでも疑問に思われることがございました

営業部長

ら、スタッフにお気軽にご相談ください。

引継
・お客様と打合せ

・施工計画書作成

施工計画書

・下請業者選定・資材発注

施工

いよいよ施工開始となります。快適な環境を作り出すために、弊工事部長

社が責任を持って工事を行います。工事中でも何か疑問に思う事がございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けください。

・完成検査

検査

工事が完了後、お客様にご確認いただいた後に、施工完了となり

工事部長

ます。

・引き渡し

引渡

施工完了後、お客様にご確認頂いてからお引き渡しとなります。

完成図書
工事部長

快適な空間でお過ごしください。

引継
・ご請求

請求

引き渡しの時に請求させていただきます。

営業部長

引継

アフターサービス・アフターサービス
契約上で定められた瑕疵担保期間がある場合に対応させていただ

工事部長

きます。

引継
・有償メンテナンス修理

メンテナンス

有償になりますが、建築設備のライフサイクルに合わせたメンテ
ナンスサービスで、生涯トータルメンテナンスコストを削減できる

作業報告書
サービス部長ようにしっかりとメンテナンスいたします。

P 29

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み④ 資格取得推奨、奨励金制度
会社にプラスになる資格には、報奨金制度を設けて資格取得を推奨しています。
受験費用についても、資格取得時に支払うことにしています。資格取得者も増加傾向にあり、仕事の品質維持・向上する仕組みの一つです。
主な資格の保有資格一覧（平成30年2月現在）は次の通りです。

資格

種別

管工事施工管理技士

1級

6

2級

13

登録冷凍空調基幹技能者
電気工事士
消防設備士
冷凍空気調和機器施工技能士

人数

3
第1種

1

第2種

8

甲類

2

乙類

1

1級

3

2級

5

建築設備士

1

給水装置工事主任技術者

5

建設業経理事務士

2級

4

土木施工管理技士

2級

2

建築設備検査資格者

1

建設物環境衛生管理技術者

1

ボイラー技士

1級

1

2級

2

ボイラー整備士4

ボイラー据付士

1

高圧ガス販売責任者

第1種

冷媒回収技術者
冷媒フロン類取扱技術者
高圧ガス製造保安責任者

1
10

第1種

6

第2種

2

2種冷凍

2

3種冷凍

4

P 30

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み⑤ 定期的に開催する全社員参加の会社行事■経営計画発表会
年1回、経営計画発表を行っています。経営方針、経営目
標を全社員が共有し、今後の目指すべき方向性や、目標に向けて確認します。

経営発表会での永年勤続の表彰を行います。

P 31

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
3

高品質を維持する体制、仕組み⑤ 定期的にある全社員参加の会社行事（続き）■地域行事
地元の工業団地で毎年夏まつりが行われます。地域の住民が千人ほど参加します。

アステックでは、焼きそばの屋台を出しました。
７００食の焼きそばをつくるのは大変でした。

■社員旅行
社員の慰労として毎年社員旅行を実施しています。旅行先で社内で言い合える和気
あいあいとした関係を作り出している社内行事です。美味しい料理で英気を養い、一層お客様の為に頑張ります。

■忘年会
年末には、全社員が参加して忘年会を行っています。工事の現場で全員が会えるのはあ
まりないため、お互いの仕事や考え方の理解を深めモチベーション向上に役立っています。

P 32

知的資産経営報告書 201806.お伝えしたい弊社の「強み」
4

お客様提供価値
住みよい環境づくり

空調設備、ダクト、給排水衛生設備工事、それぞれの長年蓄積された技術力において、お客様にとって安心・安全、快適な空間を総合的に創造する「総合設備業者」のイメージを社名に入れて、お客様提供価値をアピールしています。

「ASTEC]は、Amenity（快適）、Space（空間、施設、環境）とTotal Engineering Coordinationの合成語です。
かけがえのない美しい地球を大切に、“人の環境を快適に”を基本に考え、時代とお客様の要請に応えられる会社に発展することを願ってのネーミングです。

適正価格

高品質

納期厳守

緊急対応

安心・安全
快適な空間

■ 適正価格お客様にとって、コスト優位性（コストパフォーマンス）があります。
■ 高品質
豊富な現場経験があるだけでなく、業務関連知識を常に学んでいます。また、社内には一貫した製品・サービスを提供するためにISO9001により品質管理を行っています。
■ 納期厳守
社員メンバーおよび協力会社との連携により、納期厳守で対応できます。
■ 緊急対応社内でシフトを引くなどの対応を取ることや、協力会社との連携で24時間緊急で対応できます。
■ 安心・安全、快適な空間｢住みよい環境づくり｣のベースになる「安心・安全、快適な空間」をお客様のためにいつも考え対応しています。

P 33

知的資産経営報告書 201807.経営環境と経営課題
建設投資額は、平成４年度の約84 兆円をピークとして、平成22 年度には約半分まで落ち込んだ後、ここ数年は持ち直してはいます。ピーク時の約6割減程度度なっております。
建設・建設設備業は、我が国の住宅、社会資本、さらには都市や産業基盤の整備に不可欠な産業です。
また、労働者の高齢化は他産業と比べより進行しています。
今後、高齢者の離職を控え、生産年齢人口が減少する中、建設・建設設備業が成長を果たしていくた
めには、「人への投資」と「経営のイノベーション」を両輪として人と企業が共に成長する「人材投資成長産業」を目指し、官民が一丸となって担い手の確保・育成と生産性向上に取り組んでいくことが求められています。
人材採用を促すためには、安定した雇用、安定した収入、など、処遇・やりがい・将来性といった様々な魅力的な仕事の場を提供することが必要であります。
生産年齢人口の減少を補うとともに、処遇改善につなげていくため、イノベーションを喚起し、現場の生産性向上を目的として、ＩＴ技術の活用・推進など新技術・新工法の導入、人材の効率的活用など
抜本的な生産性の向上に向けて取り組んでいくことが重要です。
（経済産業省：建築業分野に係る経営力向上に関する指針より抜粋）

当社にとっても同様の課題があり、「IT技術の導入・推進、職場改善、人材育成、一人三役（多能工化）」などの効率的に生産性向上に向けて取り組み、「働きやすい環境づくり」が。経営課題となっています。

働きやすい環境づくり（職場改善・処遇改善など）

取り組み

各種効率化による生産性向上

新ソフト導入効率化・業務改善

人材確保
人材育成
一人三役（多能工化）
生産性向上

P 34

知的資産経営報告書 201808.事業価値創造プロセス（現在～未来）
人的資産

現場
豊富な経験
風土・慣習
協力会社との

沿革・歴史
会長の思い

良好な関係
お客様第一主義

ベテラン社員
お客様に毎月発信
月次定期便

人材確保

経営理念

人材育成

（社長）
品質方針

チャレンジ精神社員

仕組み・制度の幸せ
関連資格

ISO9001

取得奨励

14年継続更新社員

社員

経営革新計画

表彰制度

チャレンジシート

埼玉県認定

お客様・リピーターを

CSRチャレンジ企業

大切にする

さいたま市認定

社内会議
お客様

満足

社会貢献

社員旅行

新ソフト導入効率化・業務改善

リピーターとして継続的な継続していただける

改善活動

P 35

知的資産経営報告書 2018

組織資産
長期的利益

24時間

品の高い

設備修理対応

↓

設備工事

持続的成長

品の高い

丁寧な対応

メンテナンスサービス

早く対応する

ワンストップサービス

スピード

総合建築設備工事

お客様に提供している価値・安心
一人三役（多能工化）

・安全

生産性向上

・快適
な住環境

の提供

関連資産
住みよい
環境

仕入先

づくり

資材会社

協力会社
外注先

協力会社

メンテナンス

協力会社

警備会社

お客様に提供していただいている価値

改善事項・クレーム

顧客ニーズ

喜び・感動

人的資産

関係資産

組織資産

課題

P 36

知的資産経営報告書 201809.将来展望とアクションプラン
「働きやすい環境づくり」を行うために、①新ソフト（IT技術）の導入・推進、職場改善、②人材確保・人材育成、③一人三役（多様化）、この３つの取り組みにより作業の効率化、業
務改善を行い「生産性向上」に向けて取り組みます。
生産性を向上することで、「お客様に提供している価値」がさらに向上し、お客様の満足度向上につながるだけでなく、「会社の持続的成長」や「働きやすい環境づくり」に貢献します。
それが「職務改善、処遇改善」にもつながり、「従業員の幸せ」にもつながると考えています。
■新ソフト導入
会社には、長い歴史の中で作り上げられた技術や現場管理のノウハウなど「目に見えにくい
資産（人的資産）」が蓄積されています。このノウハウは、営業部門、工事部門、サービス部
門のベテラン従業員が個々に持っています。従業員の高齢化、定年退職者も出てくる中の対応として若手社員の採用も予定します。この若手社員の育成も踏まえ、ベテラン従業員が持っているノウハウなどを明瞭にして、マニュアル化、システム化などにより会社の仕組みとして構築し、今後の会社の持続的成長につなげていくことが課題となります。
目標として、「若手従業員の採用と育成」と「効率的な営業業務活動」のために、業務プロ
セスの見直しと新ソフト導入の統合システム化による経営の向上を行います。
■人材確保・人材育成
ベテラン従業員の定年が今後出てきます。この対応として若手を中心とした人材採用を実施します。そして既存社員も含め提供するサービスの質を向上するために人材育成を積極的に行っていきます。人材育成のための制度や研修も拡充を計っています。
目標として、いろいろな業務をこなせる「業務多能化」を行えるように人材育成を行います。
① 職場で実務をさせることで行う従業員の職業教育、企業内で行われるトレーニング（OJT）を行います。
また、業務の効率化で作れる時間の一部を積極的に利用して② 職場外での教育訓練、特に集合研修、講習会、通信教育等、日常の業務を離れて行う教育訓練（Off-JT）を行います。

P 37

知的資産経営報告書 201809.将来展望とアクションプラン
■一人三役（多能工化）
いろいろな作業やいろいろな現場を1人でこなせる「多能工化」の仕組みを取り入れます。
一人で複数の作業や工程を担当する知識や技能を持った作業者を「多能工」と呼びます。組織の人材を多能工として教育・訓練するしくみを「多能工化」といいます。 多能工を増やすメ
リットは、① 仕事の業務を平準化できる
多能工化が進んでいれば、忙しい業務を複数の人が分担し、平準化することができます。
② 一人業務を減らせる
多能工化が進むと、「一人業務」（その人しかできない業務）が無くなります。 一人業務があると休みを取りづらかったり、休むとその業務が滞ったりします。異動、休職（出産、育児など）、退職するときにも引継ぎが大変です。多能工化により、このような問題も解消されるのです。
③ 業務改善が進む
多能工化を進めるプロセスが業務改善を促します。多能工化を進めるためには、今まで行っていない人にその業務を教えなければなりません。教える人と教わる人の質問と、質問への回答というキャッチボールによって業務改善が行われていきます。
④ 「教える」「教わる」スキルが高まる
業務を教える側、教わる側それぞれのスキルが高まります。
教える人は、自分の業務の目的や進め方を整理しなければなりません。なんとなく頭で分かっていたものを人に説明するために「言葉」で整理するのです。これにより「教えるスキル」が高まります。
教わる人も、相手の話をよく聞き、ポイントをメモし、質問をする、という「教わるスキル」が高まります。
教える側、教わる側、それぞれのスキルが高まるのです。このスキルが高まると、その後の部門内での「業務改善」や「多能工化」が加速していきます。
多能工化の進め方は、①業務の概要を説明する、②やって見せる、③やらせてみる、④できたらほめる、のステップで進めます。

（業務改善

多能工スタッフを増やそう

太期 健三郎氏より抜粋）

P 38

知的資産経営報告書 201809.将来展望とアクションプラン
「お客様満足と社員の幸せ」の向上のための生産性向上への取り組
みについてのアクションプラン
働きやすい環境づくり（職場改善・処遇改善など）

取り組み

各種効率化による生産性向上

新ソフト導入効率化・業務改善

人材確保
人材育成
一人三役（多能工化）
生産性向上

取り組み

新ソフト導入効率化・業務改善

2017

2018

現状把握
導入

業務棚卸
業務ごとに
準備・テスト

2019

2020
システム化
データ連携

教育

採用活動
人材確保
人材育成
人材育成 （OJT、Off-JT）

一人三役（多能工化）
生産性向上

準備
テストケース

本番稼働

教育

P 39

知的資産経営報告書 201810.会社概要 基本情報
社名

株式会社アステック

代表者

佐藤 公則

創業

昭和43年5月24日

所在地〒338-0835
埼玉県さいたま市桜区道場字拾石田709-1

資本金5,000万円

年商10億円（平成29年度実績）

社員数

30名

建設業者
許可番号

管工事業
電気工事業
土木工事業
水道施設工事業
消防施設工事業

埼玉県知事許可（特-25）第46407号
埼玉県知事許可（般-25）第46407号
埼玉県知事許可（般-25）第46407号
埼玉県知事許可（般-25）第46407号
埼玉県知事許可（般-25）第46407号

さいたま市水道局指定給水装置工事事業者
さいたま市下水道排水設備指定工事店
電気工事業者登録番号
高圧ガス販売営業の許可
冷媒回収事業所認定
冷凍空調施設工事事業所認定
埼玉県
東京都
千葉県
第一種フロン
神奈川県
回収業者
茨城県
栃木県
群馬県

指定第130号
指定第7号
埼玉県知事登録 第610252号
指令浦県セ 第2478
11000411-A-32

第12440166号
13102256
12A111440
神（気水）第1-1125号
茨 第11005号
栃木県 第1-592号
100699P 40

知的資産経営報告書 201811.会社概要
2 組織表

お客様

工事部

サービス部

営業部

総務部

代表取締役社長

取締役会長

P 41

知的資産経営報告書 201812.お問合せ先
株式会社アステック

設備、環境に創造的エンジニアリング
人にやさしい快適な環境をクリエイト■--電話でのお問合せ
046-857-5757（代表）■メールでのお問合せ
下記からお問合せください。

http://www.s-astec.com/estimate.html■知的資産経営報告書とは「知的資産」とは、財務諸表には表れてこない無形の資産であり、企業における競争力の源泉です。これらは人材、技術、技能、知的財産（特許・ブランドなど）、組織力、
経営理念、顧客とのネットワークなどからなり、目に見えにくい経営資源の総称を意味します。
そこで、「知的資産経営報告書」の作成によって、目に見えにくい経営資源、即ち非財務情報を、債権者、株主、顧客、従業員といったステークホルダー（利害関係者）に対し、開示（見える化）することによって、「知的資産」を活用した企業価値向上、企業の将来性に関する認識の共有化を図ることを目的としています。

｢知的資産経営報告書｣の作成については、2005 年10 月に公表された経済産業省「知的資産経営の開示ガイドライン」が公表されていますのでご参照ください。

■本書ご利用の注意事項
本知的資産経営報告書に記載しました将来の経営戦略及び事業計画ならびに付帯する事業見込みなどは、全て現在入手可能な情報をもとに、当社の判断にて掲載しています。そのため、将来にわたり当社の取り巻く経営環境（内部環境および外部環境）の変化によって、これらの記載内容などを変更すべき必要が生じることもあり、その際には本報告書の内容が将来実施または実現する内容と異なる可能性もあります。
よって、本報告書に掲載した内容や数値などを、当社が将来にわたって保証するものではないことを、十分にご了承願います。

P 42

株式会社アステック

http://www.s-astec.com/