ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2022年8月25日

事業者の正式名称（商号）必須

一般社団法人認知症高齢者研究所- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

2011年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

11年

事業者の本店住所・郵便番号〒224-0032
横浜市都筑区茅ヶ崎中央20番14号

事業所等の概要

4

事業所事業所数（国内、国外）

必須

主な事業所の所在地

事業の概
主な事業の概要
要5

国内（1箇所）
横浜市都筑区茅ヶ崎中央20番14号

事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

認知症患者、および、その家族への支援、コンサルティング、仲介事業。また、先の事業内容に対するセミナー及び出版事業。

代表者氏名

必須

羽田野政治

- 人材

代表者写真
6

代表者
代表者年齢

選択

経営者
代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）
役員数
7

役員

選択
役員氏名及び役職名

8

従業員

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択

10名

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

209,716,524円（2021年10月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

11

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須12

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）選択

13キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

14

インタレスト・カバレッジ・レシオ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）

選択

15

上場の有無

株式上場の有無と、上場の場合は市場名

選択- 財務状況

財務デー
タ

基金：1,500,000円（2021年10月期）（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】

16【記述内容】

該当する財務監査・財務データの状況を、以下よ財務信頼 財務監査・財務データの り選択する。
①会計監査人による会計監査、②会計参与による性状況監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

決算公告

必須/選択

申請内容

選択

決算公告の実施の有無

選択

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

大口取引先の名称

選択

主要取引金融機関の名称

選択所属している業界団体、経済団体等の名称

選択- 資本関係・取引関係
18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

20

取引関係 主要取引金融機関

21

所属団体

日本介護事業連合会- コンプライアンス
22

コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名

選択

組織体制
23

専担の部署・会議体

情報セキュリティに関する規程等の整備

24

25

文書類

勧誘・販売に関する規程等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名

選択

情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュ
アル等文書類の名称有り：情報管理秘密保持規定
必須○

上記の文書類の経営陣による承認の有無有り

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名無し
選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備

無し

無し
必須

上記の文書類の経営陣による承認の有無

無し- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）2829

サービス開始時期

サービスの基本タイプ

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）
アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

認知症対応健康管理支援システムKCiS

2013年3月10日
必須無し

必須

アプリケーションサービス（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択サービス
内容
申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲必須

他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

31

サービスのカスタマイズ
範囲

32

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

33

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

申請内容

要介護者や認知症の方が自立して生活できるように支援するた
めに、患者の健康状態の把握、介護履歴や生活パターン、罹患履歴などを家族や介護士、看護師の間で共有できるようにするための機能を提供します。
また、収集した生活パターンに基づいた適切な人員配置を行うことにより、より効率的に介護を行うことができるようにするだけでなく、介護に不慣れな家族の方でも、適切な介護を行えるようなアドバイスを提供し、介護に際して必要な商品を提案することにより、家族の方が介護を行う際の負担を軽減します。
さらに、緊急時には介護士や看護師だけでなく、各種医療機関に対しても緊急の連絡を行えるようにし、適切かつ迅速に処置を行うことができるようにします。

無し

必須利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）

個別カスタマイズには非対応

原則60日前に通知
必須○

告知方法

電子メール、FAX、書面、サイトに掲載

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略

無し

サービスの変更・サービス（事業）変更・終 基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代終了替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場
了後の対応・代替措置
合はその概略必須

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

無し

無し

34

サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の有り：KCISカスタマーセンター
必須○了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
月曜から金曜（祝日及び当社休業日を除く）9：00〜17:00

35

課金方法

従量部分の課金方法

36

サービス 料金体系
料金

アカウント数と利用ストレージに対しての課金
必須

固定部分の課金方法

システムの初期設定および維持管理に対しての課金

初期費用額

1スタッフID発行費用9,500円(初回のみ)×n

月額利用額

必須

最低利用契約期間

1利用者IDごとに1,280円×n
6ヶ月

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須

無し

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須有り、解約希望日の30日前

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

サービス停止の事故歴

期間：2021年8月1日～2022年7月31日
稼働率：99.98%

必須

パターン1： 対策参照値 99.5%以上

期間：2021年8月1日～2022年7月31日で、DBサーバの停止事故により「2022/06/13 14:30:00～2022/06/13 16:15:00」期間で1時間45分停止していた。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】

サービスパフォーマンスの管理40【記述内容】

必須/選択

申請内容

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）
選択
サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

41

サービスパフォーマンスの増強

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

選択42

認証取得・監査実施

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 20000-1など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある場合は認証名あるいは監査の名称

選択無し

個人情報の取扱い

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須有り

サービス品質43

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

脆弱性診断

選択
診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）45

バックアップ実施インターバル

必須

1日1回

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

5世代

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択

ASPICクラウド・IoTアワード2016 IoT部門アプリケーション分野グ
ランプリ「認知症対応型健康管理支援システム」
ASPIC IoT・クラウドアワード2017 IoT・AI部門先進技術賞「認知症対応型健康管理支援システムKCIS」

48

SLA（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か必須添付されない。

49利用者数申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

実ユーザー数689名/19社

代理店数

申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択無し

必須

認知症対応健康管理支援システムKCiS

必須

直感的なインターフェイスによる入力システムにより、日々のケア記録は介護・医療の各専門職の継続的アセスメントのためのデータとして整理・共有化されます。
そして、蓄積されるケア記録を過去のデータに照らし合わせ分析することによって、適切な介護・医療サービスを提案するシステムを構築しています。

必須

社団法人認知症高齢者研究所

サービス
利用量
50

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称

サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

52

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】

53

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

死活監視（ソフトウェア、機器）

54【記述内容】

必須/選択

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称

申請内容使用していない。

選択
標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否使用していない。

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機器、通信機器）ごとの監視インターバル

データベースサーバー及びWEBサーバー
2分ごとにping監視
必須○

障害時の利用者への通知時間6時間以内を目標に通知

障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

有り

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

NTP

57

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイルアクセスに対する対処の有無と、有り
必須○対処がある場合はパターンファイルの更新間隔
パターンファイル更新間隔：24時間以内（ベンダーリリースからの時間）

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事「ログイン履歴」と「操作履歴」をシステムで自動的に取得。保存必須○
象の記録（ログ等）取得の有無と、期間1年。
記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

59

セキュリティパッチ管理

パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更原則として24時間以内、ただしサーバーの停止もしくは再起動の必須○
新開始までの時間）必要があるものを除く。

55

56
セキュリ
ティ

- ネットワーク6061

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

インターネット

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

インターネット回線を利用しているため回線については責任を負わない。

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須無し

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

パソコン・タブレット型端末・スマートフォン,iPhone,iPadWindows XP, Windows 7, Mac OS X, Android OS

利用するブラウザの種類

必須Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Internet Explorer 8,
Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome

推奨回線

回線

62

推奨帯域

推奨端末

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ 有り64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有り

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○ パスワード認証方式

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有り
登録・登録削除の正式な手順の有無

67

68

セキュリ
ティ

無し

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】【記述内容】

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

必須
/選択
必須

申請内容

SSLによるサイトドメイン認証

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

独立して構築される。

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須

日本（東京）- ハウジング（サーバ設置場所）
71

72
施設建築物

Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が機密情報のため、内容を公開することができません。

耐震数値
73

耐震・免震構造

必須
免震構造や制震構造の有無

有無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須有。個別の無停電電源装置（UPS）・オンサイトのバックアップ生成施設

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須有。シングルポイントの障害の可能性を減らすために、別々の電力供給施設から異なる配管網を経由して、個別に電力供給を行う。

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

非常用電源有り。数値については、Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が機密情報のため、内容を公開することができません。

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か必須有。鎮火システムを設置。

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

有

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が非公開のため、内容を特定することができません。

選択

AWS データセンターは、環境を制御するとともに、サーバーやその他のハードウェアの適切な運用温度を保ち、過熱を防ぎ、サーバー停止の可能性を減らすためのメカニズムを使用しています。
作業員とシステムが、温度と湿度を適切なレベルになるよう監視してコントロールしています。

74

無停電電源

75

非常用電給電ルート
源設備

76

77
消火設備
78

79
避雷対策設備
8081

空調設備 十分な空調設備

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容有。保存期間については、Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が非公開のため、内容を特定することができません。

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメラの監視範囲、映像の保存期間有

必須有。保存期間については、Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が非公開のため、内容を特定することができません。

個人認証システムの有無

有紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が非公開のため、内容を特定することができません。

セキュリ
ティ

83

媒体の保管

必須
Amazon Web Service(AWS)を利用しており、当該項目情報が非公開のため、内容を特定することができません。

保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択

サーベイランスシステム、侵入検知システム(セキュリティインシデ
ントのモニタリング、検出、適切な人員への自動的なアラート通知)、入退場時の多要素認証（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／7）
認定番号： 0208-1608，サービス名称：認知症対応健康管理支援システムKCiS，事業者名称：一般社団法人認知症高齢者研究所【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

- サービスサポート
申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡
先
85

連絡先

TEL:045-949-2231 FAX:045-949-2232
KCISのWebページのお問い合わせフォーム
必須○

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先無し

営業曜日、営業時間（受付時間）
86

営業日・時間

月曜から金曜（祝日及び当社休業日を除く）9：00〜17:00
必須

メンテナンス実施時間

必要に応じて実施

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）87

サービス窓口（苦情受サポート対応付）

放棄率の実績値（単位：％）
選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）

サポート範囲88

サポート範囲・手段

必須

TEL:045-949-2231 FAX:045-949-2232
KCISのWebページのお問い合わせフォームから送られたメールへの返信。

サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89
サービス
保証・継続90

サービスダウンしない仕組みサービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須無し

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称

必須

有り KCiSシステムサービス利用契約書

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

・KCiSのアクセス・ログイン方法および操作方法
・KCiSの機能説明
・KCiSを正常にご利用いただくために必要なWebブラウザーの設定方法
・KCiSの動作を保証する環境で発生した問題
・KCiSの不具合情報とその対処方法

14日以上前に告知

必須○ 電子メール及びサイトに掲載

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

サービス通知・報告92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

有り

必須○ 有り必須無し（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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