ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2023/2/19

事業者の正式名称（商号）必須

株式会社プロット- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

事業所等の概要

4

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

42年

事業者の本店住所・郵便番号〒530-0001
大阪市北区梅田3-3-20明治安田生命大阪梅田ビル23F

事業所数（国内、国外）（国内）大阪本社、東京本社、名古屋営業所、京都研究所、 計4
拠点（国外）PLOTT ASEAN

主な事業所の所在地●東京本社〒108-0073 東京都港区三田3-11-36 三田日東ダイビル2F●名古屋営業所〒460-0008 名古屋市中区栄1-3-3 AMMNATビル7F●京都研究所〒600-8815 京都市下京区中堂寺粟田町93 KRP6号館2F●PLOTT ASEAN
Room 508, 5th floor, Block B, WASECO Bldg.,
10 Pho Quang St., Ward 2, Tan Binh Dist., Ho Chi Minh City,Vietnam
TEL +84 28 6277 2000

事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

【運用部】
レンタルサーバーサービス、ネットワーク／サーバー構築【開発部】
WEBサイト構築・WEBアプリケーション開発、クラウドサービス構
築・運用、パッケージシステム開発

代表者氏名

必須津島 裕

選択

50歳

事業所

事業の概
主な事業の概要
要5

1980年
必須

必須

- 人材

代表者写真6

代表者
代表者年齢
経営者

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）
6名

役員数
7

役員

選択

取締役会長 谷川 行雄、代表取締役社長 津島 裕、専務取締役 菰田 貴行、常務取締役 坂田 英彦、取締役 見植 直美、監査役 神谷 拓
摩役員氏名及び役職名

8

従業員

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択90名（202210月1日現在）

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

1,230,023,411円（令和4年9月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

232,603,296円（令和4年9月期）

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須

30,000,000円

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）

選択50.4%（令和4年9月期）- 財務状況

1112

財務デー
タ

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

13

キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

14

インタレスト・カバレッジ・
レシオ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）

選択

15

上場の有無

株式上場の有無と、上場の場合は市場名

選択

非上場

選択

③中小企業会計によるチェックリストに基づく財務データ

16

該当する財務監査・財務データの状況を、以下より選択する。
財務監査・財務データの財務信頼①会計監査人による会計監査、②会計参与による状況
性監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

決算公告

決算公告の実施の有無

選択

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

大口取引先

大口取引先の名称

選択

日本電気株式会社、三菱電機インフォメーションネットワーク株式会社、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社、ダイワボウ情報システム株式会社、SB C&S株式会社、積水ハウス株式会
社、他多数

主要取引金融機関

主要取引金融機関の名称

選択

三菱東京UFJ銀行
三井住友銀行

所属団体

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択

一般社団法人 日本経済団体連合会、大阪商工会議所、名古屋商工会議所、ホーチミン商工会議所

選択

菰田 貴行

選択

無し

- 資本関係・取引関係
18

資本関係 株主構成

19

20

取引関係

21

- コンプライアンス
22

組織体制 コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名

23

専担の部署・会議体

文書類
24

25

情報セキュリティに関する規程等の整備

勧誘・販売に関する規程等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名
情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュアル等文書類の名称「情報セキュリティ基本方針」「情報セキュリティマニュアル」
必須○

上記の文書類の経営陣による承認の有無有り

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名無し
選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備無し「セキュリティ組織に関する手順書」
必須

上記の文書類の経営陣による承認の有無有り- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）28

サービス開始時期

サービス開始から申請時までの間の大きなリ
ニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）Smooth Fileクラウド

2011/2/14
必須

2016/11/1 大型バージョンアップ版「Smooth File 6」をリリース
2022/4/1 「Smooth Fileクラウド」のサービス内容、プラン体系刷新（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【記述内容】

必須/選択

アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

必須【審査対象項目】

29

サービスの基本タイプ
サービス
内容

申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲

必須

他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

31

サービスのカスタマイズ
範囲

32

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

33

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

申請内容

アプリケーションサービス

法人向けに提供している企業間で大容量のファイルを安全に送受信するためのファイル転送&共有サービスです。PC間での送受信だけではなく、iPad/Android端末でも利用可能で、社内での情報共有、ファイルの取扱いに関するセキュリティ面の強化、業務の効率化に貢献するソリューションとなっております。また、ユー
ザーライセンスは無制限で利用可能です。使用ユーザーに応じた細かなアクセス権限を設定することで安全に運用していただけます。
無し

必須

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）

共用プランは不可。
専用プランに限り、カスタマイズ内容に応じて可能(要相談)。

1ヶ月以上前必須○

告知方法

電子メール、書面またはホームページへの掲載、当社が適当と判断する通信手段

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略

無し

サービスの変更・基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代サービス（事業）変更・終 替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場
終了了後の対応・代替措置
合はその概略必須

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

無し

無し(相談可能)34

サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の株式会社プロット 問い合わせ窓口 運用部(大阪本社) 06-6341必須○了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
8360 平日9:00～18:00

35課金方法従量部分の課金方法

36

サービス 料金体系
料金無し
必須

固定部分の課金方法

基本プラン(ディスク容量)の固定費

初期費用額

100GBプラン/500GBプラン：50,000円
1TBプラン～30TBプラン：100,000円 ※全て税抜表示

月額利用額

必須

最低利用契約期間

100GBプラン:25,000円、500GBプラン:30,000円、1TBプラン:50,000円、2TBプラン:75,000円、3TBプラン:90,000円、5TBプラン:125,000円、10TBプラン:180,000円、30TBプラン:255,000円
契約成立日の翌月1日起算で12ヶ月目の末日まで

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須

違約金なし
(ただし最低利用契約期間の利用料金の支払いは必要)

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須

期間満了の1か月前まで（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

99.94%（2022/2/1 0:00 ～ 2023/1/31 23:59）

必須

サービスパフォーマンスの管理

41

42

サービス品質43

監視サーバーによる検知
ファイアーウォールおよびL2スイッチ応答速度が閾値20mまたは応答なしで通知。
監視間隔5分、検知から通知までの猶予時3分

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）
選択

監視サーバーによる検知
HTTP、HTTPSおよびSMTP応答速度が閾値1000mまたは応答なしで通知。
監視間隔5分、検知から通知までの猶予時間3分

サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

サービスパフォーマンスの増強

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティ
ング、圧縮等）の概要

選択

認証取得・監査実施

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 27001など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称

選択

品質管理マネジメントシステム ISO9001：2015取得
情報セキュリティマネジメントシステム ISO/IEC27001：2013取得

個人情報の取扱い

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須

Smooth Fileクラウド利用規約 第19条[秘密保持]にて明示

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

脆弱性診断

システム稼働状況、ディスク利用率、トラフィック、メモリ使用率の実績をもとに総合的な判断により実施。

アプリケーション、OS、ハードウェア
選択診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）

45

パターン2
稼働率の対策参照値：99%以上
期間：2022/2/1～2023/1/31
事故歴：3件（ストレージ機器故障、ケーブルの高負荷、基盤機器の高負荷）

サービス停止の事故歴

40

申請内容

ネットワーク脆弱性試験ツールで診断実施

バックアップ実施インターバル

必須

1日1回

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

3世代

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択

1日1回

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択

ASP・SaaS・クラウドアワード2014 ASPIC会長特別賞

48

SLA（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か必須添付される

49

利用者数

申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

Smooth Fileクラウド契約数713件 ※ユーザーライセンス数無制
限で提供しているため、ユーザ数は計上できない。

代理店数

申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択

Smooth Fileクラウド販売可能代理店数31件

サービス利用量
50（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称

サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

53

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

必須

Smooth File

必須

1.送受信機能 上長承認、パスワード通知設定 2.プロジェクト管理機能 上限設定、フォルダ参加権設定 3.ファイル管理機能 一括アップロード/ダウンロード、検索、移動、転送等 4.ユーザー管理機能 企業管理、ユーザー権限設定等 5.システム設定機能
操作ログ取得、容量超過警告、グループ権限等 6.セキュリティ機
能 認証失敗時パスワード自動ロック、削除データ管理、ユー
ザー単位IPアドレス制限、送信先制限等 7.アプリ対応 iOS対応
8.その他 言語切替(日英中韓越)必須

株式会社プロット

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称使用していない
選択

標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機
器、通信機器）ごとの監視インターバル

使用していない

アプリケーションサービス、ネットワーク通信監視を5分に1回実施
必須○

障害時の利用者への通知時間2時間以内を目標とする

55

障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

監視サーバーによる応答監視

56

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

NICT-独立行政法人 情報通信研究機構の提供による公開NTP
サービスを参照57

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイル
有り パターンファイルの更新間隔：平均3時間毎に更新（更新有
アクセスに対する対処の有無と、必須○
無のチェックは１時間毎） サーバー全体のスキャン：1日1回対処がある場合はパターンファイルの更新間隔（ベンダーリリースからの時間）

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事
Smooth Fileサービス内の操作ログについては、管理UI上から象の記録（ログ等）取得の有無と、必須○ CSV形式でダウンロード可能。
記録（ログ等）がある場合にはその保存期間保存期限に制限なし

59

セキュリティパッチ管理

セキュリティ緊急アップデート場合：
パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更ベンダーからのメール通知確認後、2日以内に更新。
必須○新開始までの時間）
緊急でない場合は月に一度、前月分の更新を実施。(アップデート内容および適用実施日記録)

セキュリ
ティ

- ネットワーク60

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

利用者とデータセンター間の接続回線に責任は負わない

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須無し

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

Windows 10、Windows 11、Mac OS 10.12以上、Android 10以上（Smooth File for Android）、iOS10以上（Smooth File for iPad）

利用するブラウザの種類

必須

Windows：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeのそれぞれ最新版
Mac：Google Chrome、Mozilla Firefox、Safariのそれぞれ最新版

推奨回線

61

推奨帯域
回線

62

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

推奨端末（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択申請内容

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ 有り64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須無し

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

利用者とデータセンター間の接続回線は、責任の範囲外です。

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

管理方法の規程はユーザーの運用方針に基づく。
・アプリケーション機能
パスワード認証失敗時の利用ロック、パスワードの有効期限、必須○ユーザー毎にパスワード変更許可する機能を持つ。
・ActiveDirectory連携(オプション)機能
利用端末のパスワード更新イベントと同期が可能。

67

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

ID、パスワード認証とクライアント認証(オプション) 接続元IPアド
必須○ レスによる認証（ユーザー毎に設定可能） 接続元端末による認証（ユーザー毎に設定可能）

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有り
登録・登録削除の正式な手順の有無69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

66
セキュリ
ティ

必須

有り
共用プランは弊社取得SSL証明書
専有プランは契約企業専用SSL証明書

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

SSL設定
共通暗号化方式AES256bitによる暗号化(オプション)

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

データセンター専用建物

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須

関西- ハウジング（サーバ設置場所）
71

72
施設建築物

耐震数値
73

耐震・免震構造震度6強クラス対応
必須
無し(床免震構造)免震構造や制震構造の有無
無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須有り
電力供給時間 10分間保障

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

確保されている

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

自家発電機有り
連続稼働時間 11時間以上

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か必須

マシン室： ハロンガス消火設備
ビル共用部： 屋内消火栓設備

78

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

有り

79

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

全館避雷針設置済み

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

ビル受電設備及びマシン室の各分電盤に避雷器（アレスタ）
最大対応電圧：130V/250V AC
電圧保護レベル：線間1300V/対地間1500V

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

ホットアイル・コールドアイル

74

無停電電源

75

非常用電給電ルート
源設備

76

77
消火設備

避雷対策
設備
80

81

空調設備 十分な空調設備（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択有り
保存期間は1年間入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間
82

入退館管理等

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメ
ラの監視範囲、映像の保存期間

必須

個人認証システムの有無

セキュリ
ティ

媒体の保管有り
必須

保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

マシン室入り口及びマシン室内を24時間監視
映像保存期間は1年間

ＩＣカード認証＋生体認証＋入出退管理システム

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無
83

申請内容

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

有り

選択- サービスサポート

申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先
85

連絡先

86

必須○代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先無し
一次窓口を代理店で請け負う場合は、契約時に設定

営業曜日、営業時間（受付時間）

営業曜日： 月～金(祝日・弊社が定めた休業日を除く)
受付時間： 電話 9：00～18：00
FAX/メール 24時間365日(対応は翌営業日以降)

営業日・時間
サービス窓口
（苦情受付）

必須
メンテナンス実施時間

営業時間帯外に実施

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）

現在、実績値は管理していません

放棄率の実績値（単位：％）87

サポート対応88

現在、実績値は管理していません
選択

応答時間遵守率の実績値（単位：％）

現在、実績値は管理していません

基準時間完了率の実績値（単位：％）

現在、実績値は管理していません

サポート範囲サービス利用/アプリケーション操作方法の各種問い合わせ
障害等トラブル対応

サポート範囲・手段

必須
サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89
サービス
保証・継続
90

株式会社プロット 運用部サポート課 電話：サポート直通 066136-5366/大阪本社 06-6341-8360 /東京本社 03-5730-1400
FAX：大阪本社 06-6341-8366 /東京本社 03-5730-1401 メー
ル： support@plott.co.jp

電話、電子メールへの返信

サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須

ハードディスクを冗長化、ネットワークの冗長化を採用
アプリケーションサーバー、データベース、ネットワーク機器、電源を含むすべてのモジュールを冗長化

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書範囲
名称

必須

有り
「Smooth Fileクラウド利用規約」に記載

サービスダウンしない仕組み（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （8／8）
認定番号： 0170-1303， サービス名称：Smooth Fileクラウド， 事業者名称：株式会社プロット【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

2週間前に告知

必須○ サポートサイトにて告知
http://support.plott.co.jp/

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

サービス通知・報告92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

申請内容

有り

必須○

サポートサイトにて通知
http://support.plott.co.jp/

必須無し（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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