ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／7）
認定番号： 0243-2102， サービス名称：設備管理 Blitz GROW ， 事業者名称：株式会社日水コン【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2022/12/9

事業者の正式名称（商号）必須

株式会社日水コン- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

1959年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

63年

事業者の本店住所・郵便番号

東京都新宿区西新宿6丁目22番1号（新宿スクエアタワー）（〒163-1122）

事業所等の概要

4

事業所

事業所数（国内、国外）

必須

主な事業所の所在地

事業の概
主な事業の概要
要5

国内： 60ヶ所、国外： 7ヶ所
東京都、大阪府、北海道、宮城県、愛知県、広島県、福岡県

事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

上水道、下水道、治水、利水、河川・湖沼・沿岸海域に係る環境管理等の事業に関する、企画、調査、研究、計画、設計、工事監
理、施設の運転、管理、診断、水質検査、経済・財務分析、情報処理システムの開発・販売

代表者氏名

必須

代表取締役社長 間山 一典

- 人材

代表者写真
6

代表者

代表者年齢

会社ホームページ（会社案内）に掲載

選択

63歳

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）

北海道大学 工学部衛生工学科
技術士（総合技術監理部門・上下水道-上水道及び工業用水道、上下水道部門・上水道及び工業用水道）

役員数

24名

役員氏名及び役職名（代表取締役会長）野村喜一、（代表取締役社長）間山一典、（代表取締役副社長）野村恭悟、（取締役専務執行役員）小石川信昭、（取締役常務執行役員）碇智、中西新二、（取締役）佐藤司、呉哲民、（監査役）藤岡泰朗、春公一郎、亀田泰広、（執行役員）椙道夫、酒井和幸、今野和弘、堂道雅治、釣谷勝、
姉崎正幸、飯野将徳、宮本勝利、小南太郎、山本誠二、朝比奈哲也、牧田哲郎、男鹿剛彦

経営者

7

8

役員

従業員

選択

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択598名（2022年12月1日現在）

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

217.9億円（2021年12月決算期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須12

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）選択

13キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択- 財務状況

11
財務デー
タ

1億円

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／7）
認定番号： 0243-2102， サービス名称：設備管理 Blitz GROW ， 事業者名称：株式会社日水コン【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

14

インタレスト・カバレッジ・
レシオ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）

選択

15

上場の有無

株式上場の有無と、上場の場合は市場名

選択16

該当する財務監査・財務データの状況を、以下よ
財務信頼 財務監査・財務データの り選択する。
①会計監査人による会計監査、②会計参与による性状況
監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

決算公告

申請内容無し選択

決算公告の実施の有無

選択

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

大口取引先

大口取引先の名称

選択

主要取引金融機関

主要取引金融機関の名称

選択

三井住友銀行、みずほ銀行、三菱ＵＦＪ銀行、りそな銀行、 三井
住友信託銀行

所属団体

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択

一般社団法人建設コンサルタンツ協会
公益社団法人全国上下水道コンサルタント協会
一般社団法人海外コンサルタンツ協会 ほか

選択

小石川信昭（取締役専務執行役員コーポレート本部長）

選択有り：
コンプライアンス審議会
コンプライアンス室- 資本関係・取引関係
18

資本関係 株主構成

19

20
取引関係

21- コンプライアンス
22

組織体制 コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名

23

専担の部署・会議体

文書類
24

25

情報セキュリティに関する規程等の整備

勧誘・販売に関する規程
等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名

情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュアル等文書類の名称
必須○
上記の文書類の経営陣による承認の有無有り

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名有り：
・統合マネジメントシステムマニュアル
選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

・情報セキュリティ方針
・情報セキュリティ基本規程
・統合マネジメントシステムマニュアル

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれ
ASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備有り

有り：
・統合マネジメントシステムマニュアル
必須

上記の文書類の経営陣による承認の有無有り- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）2829

サービス開始時期

サービスの基本タイプ

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）
アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

設備管理 Blitz GROW
2016年11月1日

必須
大きなリニューアルはありません。

必須

アプリケーションサービス（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／7）
認定番号： 0243-2102， サービス名称：設備管理 Blitz GROW ， 事業者名称：株式会社日水コン【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択サービス
内容
申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲

必須

他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

サービスのカスタマイズ
範囲31

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

設備管理に求められる情報を、一元管理するシステムです。
設備や図面などを素早く取り出し、日常業務の効率化・高度化、非常時の災害対応、将来を見通した事業経営を支援します。
基本機能：
・台帳管理 設備、機器、部品、工事の情報を管理
・図面管理 現況図と設備台帳を連携
・保全/点検 点検結果を管理
オプション機能：・健全度診断 健全度調査結果を管理・点検アプリ 点検、調査の現場作業を支援
・更新計画 中長期の改築整備計画策定を支援

有り：
・他事業者のIaaSサービスを使用

必須

・出力帳票のレイアウト
・保全、診断における管理項目
・別途契約により、オプション提供以外の点検記録システムとのデータ連携等、要望に応じてカスタマイズ開発を実施します。

変更に関しては一定の予告期間をもってお客様へ通知します。
終了に関しては次により行います。
利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月・6ヶ月前までに利用者に通知します。
前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）
・ただし、天変地異若しくは本サービス用設備に供される機器またサービス（事業）変更・終必須○ はソフトウェアについて当該機器またはソフトウェアの供給元から了時の事前告知
保守サービスを受けることができなくなった場合は、除きます。

32

サービスの変更・終了
33

告知方法

当社所定の方法により告知します。

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略【対応の基本方針】有り：
機器、資料は返却し、データは消去します。
【代替措置の基本方針】無し

サービス（事業）変更・終 基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場
了後の対応・代替措置
合はその概略必須

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無【対応の基本方針】有り：
当社は、利用者から当社に提供されたすべての資料等を返却し、電子情報を消去します。
本サービスを通じて受信したデータの扱いは、別途協議の上、その処理方法を決定します。
支払われている使用料のうち、サービスを提供しない日数に対応する額を日割計算にて返還します。
【代替措置の基本方針】無し

有り

有り：
サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の窓口名称：株式会社日水コン DXソリューション部
必須○
了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
問合せフォーム：WEBサイトより随時
電話受付：営業日の9:30～17:30

34

ライセンス追加：同時ユーザー数6ユーザー目以降1アカウントあたり月額ストレージ追加：5GB超過以降1GBあたり月額点検アプリ：１台当たり月額従量部分の課金方法
35

課金方法

必須
固定部分の課金方法

基本料金：
上水道プラン、下水道プラン、上下水道プラン（各プランとも同時5ライセンス、ストレージ5GBまで定額）
オプション料金（月額定額）：
診断/分析・更新計画オプション

初期費用額

環境構築、初期データ整備、初期データ移行に関する費用：
条件をヒアリングし、見積

月額利用額

基本料金：
上水道プラン：42,000/月
下水道プラン：42,000/月
上下水道プラン：62,000/月
オプション料金：
診断/分析・更新計画：10,000/月
従量料金：
点検アプリ：3,000/月/台
ライセンス追加：5,000/月/ライセンス
ストレージ追加：200/月/GB

サービス
料金
36

申請内容

料金体系

必須

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／7）
認定番号： 0243-2102， サービス名称：設備管理 Blitz GROW ， 事業者名称：株式会社日水コン【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

最低利用契約期間

申請内容
利用開始日から12か月後の日が属する月の末日

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須無し

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須有り：
解約希望月の前月末日まで
2021年11月1日～2022年10月31日
100 ％
計画されたメンテナンス以外の停止無し。

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

必須

サービス停止の事故歴無し【定期検知】
検知の場所：ＤＣ内の監視サーバ
インターバル：1～5分
検知方法： SQL発行に対するレスポンス時間、CPU負荷、メモリ消費率、ロードアベレージ

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）
サービスパフォーマンスの管理

40

選択【定期検知】
検知の場所：ＤＣ内の監視サーバ
インターバル：1～5分
検知方法： SQL発行に対するレスポンス時間、CPU負荷、メモリ消費率、ロードアベレージ

サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

414243

サービス
品質

サービスパフォーマンスの増強

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

選択

パフォーマンス監視通知を元に、仮想環境のCPU、メモリ構成の増強を実施する。

認証取得・監査実施

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 20000-1など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある場合は認証名あるいは監査の名称

選択

ISMS（ISO 27001）認証 IC18J0472

個人情報の取扱い

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須

サービス開始時に担当者氏名、連絡先の情報取得。
申請書に個人情報の利用目的を明記しています。

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

脆弱性診断

選択
診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）

45

パターン：２ 対策参照値：99％以上

サーバ搭載のOS、ミドルウェアのサポート期限の管理及び、サービスパフォーマンスの監視。ハードウェアは仮想サーバであるため診断対象外。

サーバ監視の委託先へ調査・対応依頼。

バックアップ実施インターバル

必須

DC内バックアップ専用領域への日次バックアップ

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

2世代分

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択日次確認

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択無し

48

SLA
（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か

必須

有り：
SLA項目の追加は、ご要望に応じて相談。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／7）
認定番号： 0243-2102， サービス名称：設備管理 Blitz GROW ， 事業者名称：株式会社日水コン【記述内容】

必須/選択

利用者数申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

238ライセンス（同時接続ユーザー数。2020年12月1日現在）

代理店数

申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択無し

主要ソフトウェアの名称

必須

Blitz GROW

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

必須

Blitz GROW は、上下水道施設設備の施設・設備管理に特化したクラウドサービスです。施設・設備の台帳や図面などを素早く取り出し、日常業務の効率化・高度化、ストックマネジメント、非常時の災害対応など、将来を見通した事業経営を支援します。

必須

株式会社日水コン【審査対象項目】
49
サービス
利用量
50

申請内容

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称
53

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

無し
選択

標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機器、通信機器）ごとの監視インターバル

公表不可

アプリケーション：5分(Http監視)
プラットフォーム：常時
サーバ・ストレージ：1分(ICMP監視)
情報セキュリティ対策機器：常時必須○ 通信機器：常時監視通知を受信しシステム利用の可否を確認後に、利用者へ通知します。

障害時の利用者への通知時間
障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須有り：
サービス、ポート、プロセス、システムログ、SNMP、リソースの監視を実施しています。

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

NTP

57

ウイルスチェック

有り：
メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイル
セキュリティソフトによる監視
アクセスに対する対処の有無と、必須○ 対象：メール、ダウンロードファイル、外部提供／社用に係るサー対処がある場合はパターンファイルの更新間隔
バ（ベンダーリリースからの時間）
パターンファイル更新間隔：1日

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事有り：
象の記録（ログ等）取得の有無と、必須○ 外部からのアクセス、提供者の作業ログ・・・1年間記録（ログ等）がある場合にはその保存期間
仮想マシン、仮想システム関連のシステムログ・・・1ヶ月

59

セキュリティパッチ管理

パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更必須○ 適時、脆弱性の内容を確認し、判断・適用を行っています。
新開始までの時間）

55

56

セキュリ
ティ

- ネットワーク

60

61

62

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

利用者とIDC（サービス提供拠点）の間：インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

利用者とIDCの間の接続回線は、責任を負いません。

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須有り：
無線環境の場合、4G、LTE以上の回線、Wi-Fiの利用を推奨。

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

パソコン（Windows 10 (2004) 以降）
スマートフォン（Android 4.4 以降）
スマートフォン（iOS 7.1.1 以降）利用するブラウザの種類

必須

Google Chrome
Microsoft Edge

推奨回線

回線

推奨帯域

推奨端末

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／7）
認定番号： 0243-2102， サービス名称：設備管理 Blitz GROW ， 事業者名称：株式会社日水コン【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ 有り64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須有り

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

監視対象外（インターネット回線は責任範囲外のため）

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有り

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○ 事業者ID、ユーザID、パスワードによる認証

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有り
登録・登録削除の正式な手順の有無

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

67

セキュリ
ティ

必須

有り：
SSL認証局が発行する証明書の取得・利用
URLは契約時に開示

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

ネットワークアクセス時のデータの暗号化。
データセンターの記憶ディスク内データの暗号化。
サーバメンテナンスは、VPN接続のみに制限。

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

専用

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）

必須

日本・関東地域- ハウジング（サーバ設置場所）
71

72
施設建築物

耐震数値
73

耐震・免震構造兵庫県南部地震観測波（JMA神戸）の1.5倍対応(震度7相当)
必須

免震構造や制震構造の有無

有り：免震構造

無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間必須

UPS有り、5分別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

確保済み（2ルート）

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

有り：72時間

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か

必須

有り：ガス系（窒素ガス）

78

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須有り（自動火災報知機）

79

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須有り（保護レベルⅠ避雷針、SPD（避雷器）、等電位ボンディング設置）

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須有り（保護レベルⅠ避雷針、SPD（避雷器）、等電位ボンディング設置）

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

床吹き上げ空調

74

無停電電源

75

非常用電
給電ルート
源設備

76

77
消火設備

避雷対策設備
8081

空調設備 十分な空調設備（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／7）
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必須/選択

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間
82

入退館管理等

セキュリ
ティ
83

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメ
ラの監視範囲、映像の保存期間

有り：1年

必須

有り

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無有り
必須

保管管理手順書の有無

その他セキュリティ対策

有り：（稼働時間）全サービス時間、（監視範囲）防犯上非公開、（保存期間）1年

個人認証システムの有無

媒体の保管

84

申請内容

有り
生体認証(手のひら静脈認証)による入退室共連れ防止システム設置

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択

申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先

株式会社日水コン DXソリューション部
電話： 03-5323-6377 （平日9:30～17:30（年末年始を除く））
メール：契約後に担当窓口のメールアドレスを開示
必須○ WEB問合せフォーム：https://www.nissuicon.co.jp/contact/- サービスサポート

85

連絡先

86

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先無し

営業曜日、営業時間（受付時間）

電話受付：弊社営業日の9:30～17:30 （調整可）
メール、WEBフォーム受付：随時

営業日・時間必須
定期メンテナンスを営業時間外に実施。
1週間前までにメンテナンス実施を連絡。

メンテナンス実施時間
サービス窓口
（苦情受付）

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）放棄率の実績値（単位：％）87

サポート対応選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）
サービス利用／操作方法、障害等トラブル対応災害時使用制限解除

サポート範囲88

サポート範囲・手段

必須
サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89

90

サービスダウンしない仕 サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）
サービス 組み保証・継ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
続事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称

電話、電子メールの返信。

必須

仮想マシンの異常に対する自動フェイルオーバー

必須

Blitz GROW サービスご利用規約

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

計画メンテナンスは1週間前に告知します。

必須○ 電子メール有り：
必要により緊急メンテナンスを実施。
実施前に利用者あてにメールにて告知。

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

サービス通知・報告92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）必須○有り：
サービス利用不可等の障害発生時には、利用者に通知する。

必須有り：
月次報告を実施。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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