ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／7）
認定番号：0271-2209， サービス名称：テクマトリックスRedmineクラウドサービス， 事業者名称：テクマトリックス株式会社【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2022/8/1

事業者の正式名称（商号）必須

テクマトリックス株式会社- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

1984年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

37年

事業者の本店住所・郵便番号〒108-8588
東京都港区三田３－１１－２４
国際興業三田第２ビル

事業所等の概要

4

事業所

事業所数（国内、国外）

必須

主な事業所の所在地

事業の概
主な事業の概要
要5

国内事業部：4、海外駐在員事務所：1
東京、大阪、名古屋、福岡、バンコク
情報基盤事業
海外の最先端技術・製品に自社技術を組み合わせたネットワーク・セキュリティのソリューションおよび保守、運用・監視サービスを提供事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

代表者氏名

必須

アプリケーション・サービス事業
CRM、インターネットサービス分野で自社パッケージ製品の開発、クラウドサービスを提供。さらにWEB、金融分野などのシステムの受託開発、ソフトウェアの品質向上のための製品・ソリューションを提供- 人材
由利孝（代表取締役社長）

代表者写真

6

代表者年齢

61歳

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）

1983年4月ニチメン株式会社(現 双日株式会社)入社
1987年6月当社へ出向
1996年9月当社アドバンストシステム営業部長
1998年3月当社取締役
2000年3月当社入社
2000年4月当社代表取締役社長
2000年4月FinancialCAD Corporation Director(現任)2004年7月当社代表取締役社長最高執行役員(現任)2007年8月合同会社医知悟業務執行社員
2007年9月クロス・ヘッド株式会社取締役(現任)2009年8月株式会社カサレアル取締役

役員数

11名（2022年3月31日）

役員氏名及び役職名

代表取締役社長由利 孝
取締役 上席執行役員 依田 佳久
取締役 上席執行役員 矢井 隆晴
取締役 執行役員 鈴木 猛司
取締役 安武 弘晃
取締役 海部 美知
取締役 堀江 愛利
取締役（常勤監査等委員） 佐々木 英之
取締役（監査等委員） 高山 健
取締役（監査等委員） 三浦 亮太
取締役（監査等委員） 杉原 章郎

代表者
選択経営者

78

役員

従業員

選択

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択511名（2022年3月31日）

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

26,482,775千円（2022年3月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

2,822,884千円（2022年3月期）- 財務状況

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／7）
認定番号：0271-2209， サービス名称：テクマトリックスRedmineクラウドサービス， 事業者名称：テクマトリックス株式会社【審査対象項目】
11【記述内容】

必須
/選択

申請内容

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須

1,298,120千円（2022年3月期）

12

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）選択

33.7%（2022年3月期）

13

キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

14

インタレスト・カバレッジ・
レシオ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）

選択

15

上場の有無

株式上場の有無と、上場の場合は市場名

選択

東京証券取引所プライム市場

選択

①

選択

有り

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口） - 17.03%
株式会社日本カストディ銀行（信託口） - 15.72%
ＳＴＡＴＥ ＳＴＲＥＥＴ ＢＡＮＫ ＡＮＤ ＴＲＵＳＴ ＣＯＭＰＡＮＹ ５０５０２５ - 6.30%
個人 - 3.57%
ＮＯＲＴＨＥＲＮ ＴＲＵＳＴ ＣＯ．（ＡＶＦＣ） ＲＥ ００９－０１６０６４－
３２６ ＣＬＴ - 2.56%

大口取引先の名称

選択

主要取引金融機関の名称

選択

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択

財務デー
タ

16

該当する財務監査・財務データの状況を、以下よ
財務信頼 財務監査・財務データの り選択する。
①会計監査人による会計監査、②会計参与によ性
状況る監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づく財務データ、④いずれでもない

17

決算公告

決算公告の実施の有無- 資本関係・取引関係

18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

20

取引関係 主要取引金融機関

21

所属団体

・新経済連盟- コンプライアンス
22

コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名

選択

組織体制
23

専担の部署・会議体

24

情報セキュリティに関する規程等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名

選択

情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュアル等文書類の名称

・ISMS基本方針
・規定一覧
必須○

上記の文書類の経営陣による承認の有無

25

文書類

勧誘・販売に関する規程等の整備有り

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名無し
選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれ
ASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備
上記の文書類の経営陣による承認の有無

無し

・ISMS インシデント対応手順書
必須有り（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／7）
認定番号：0271-2209， サービス名称：テクマトリックスRedmineクラウドサービス， 事業者名称：テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）28

サービス開始時期

29

サービスの基本タイプ

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）
アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

2022年7月28日
必須
大規模な改変等の有無：無し

必須

サービス
内容
申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲

必須

他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

31

サービスのカスタマイズ
範囲

32

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

33

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

テクマトリックス Redmine クラウドサービス

アプリケーションサービス

Redmineは、オープンソースのプロジェクト管理ソフトウェアです。システム開発や業務管理など、さまざまなシーンでプロジェクトをチームで管理できます。
本サービスは、Redmine、およびRedmineのプロジェクト管理の機能を拡張したLychee Redmineをクラウド上で利用できるサービスです。
Redmineをより直感的に操作可能にするだけでなく、Redmineが標準では搭載していない機能を大幅に拡張し、プロジェクトの運営を効率的に行うために最適化しています。

無し

必須

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）利用者による特定の画面表示の変更、任意の外部ツールとの連携機能を提供します。また、オプションの契約として、任意のRedmineプラグインの利用が可能です。

60日前
必須○

告知方法

ユーザー登録者宛に電子メールにて通知

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略

無し

サービスの変更・サービス（事業）変更・終 基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策
終了（代替サービスの紹介等）の有無と、対応策があ了後の対応・代替措置
る場合はその概略

必須

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

無し

無し

34有り
サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の必須○ 名称：Lychee Redmine カスタマーセンター
了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
問い合わせへの応答時間帯：平日 10時～17時

35

課金方法

従量部分の課金方法

36

サービス 料金体系
料金

契約ユーザー数と利用オプションに応じた月額利用料
必須

固定部分の課金方法

無し

初期費用額

無し

月額利用額

必須

最低利用契約期間

Redmineのみプラン：\7,000/月（100ユーザーまで）
Lycheeスタンダードプラン：1名 \800/月
Lycheeプレミアムプラン：1名 \1,200/月※すべて税別1年間

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須違約金はありません。
ただし、利用契約期間中に解約する場合、支払った利用料金の返金はできません。

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須

90日前

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／7）
認定番号：0271-2209， サービス名称：テクマトリックスRedmineクラウドサービス， 事業者名称：テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

目標値：98.71%
目標値の記載理由：サービスを開始して間もないため実績値のデータが不足しているためサービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値
39

サービス稼働設定値

サービスパフォーマンスの管理40申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

申請内容

必須

パターン3、95%以上

サービス停止の事故歴無し

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）

負荷分散装置のモニタリングにより、応答速度を1分間隔でグラフ化し監視する
選択

サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

負荷分散装置のモニタリングにより、応答速度を1分間隔でグラフ化し監視する

41

サービスパフォーマンスの増強

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

選択

応答時間超過、および機器のリソース逼迫（CPU、メモリ等の使用率増）の連続発生を基準に必要な資源増強対策を行う。

42

認証取得・監査実施

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 27001など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称

選択

ISO/IEC 27001:2005=JIS Q 27001:2006
認証証明書番号：01748-2006-AIS-KOB-ISMS-AC個人情報の取扱い

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須

明示・テクマトリックスホームページ の個人情報の取り扱い
・テクマトリックスRedmineクラウドサービス利用規約

サービス
品質

43

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

脆弱性診断

アプリケーションサーバー
選択

診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）45

診断の頻度：常時対策：都度対応

バックアップ実施インターバル

必須

1日1回

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

7世代

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択

1日
バックアップ作成エラー時に通知を行う。

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択無し

48

SLA
（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か必須有り

49

利用者数

申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

代理店数

申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択

サービス
利用量
50

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／7）
認定番号：0271-2209， サービス名称：テクマトリックスRedmineクラウドサービス， 事業者名称：テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須
/選択

申請内容

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称
サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

53

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

必須

Lychee Redmine, Redmine, Redmica

必須

Redmineは、オープンソースのプロジェクト管理ソフトウェアであり、Redmicaは「Redmine」互換のオープンソースソフトウェアです。
Lychee Redmineは、Redmineに、「進捗管理」「スケジュール管理」「工数管理」などの機能を目的に合わせて導入できるRedmine専用のプラグインです。

必須

株式会社アジャイルウェア（Lychee Redmine）
ファーエンドテクノロジー株式会社（Redmica）

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称

Redmine API（REST API）
選択

標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否無し

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機器、通信機器）ごとの監視インターバル

負荷分散装置を用いて、30秒おきにアプリケーションサーバーに対してHTTPヘルスチェックを実施。
必須○
サポート営業時間（10時～17時）においては原則3時間以内に通知する。

障害時の利用者への通知時間
障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

有り

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

Amazon Time Sync Service57

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイルアクセスに対する対処の有無と、対処がある場合はパターンファイルの更新間隔（ベンダーリリースからの時間）

必須○

有り
頻度：毎日

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事
記録の取得：有り
必須○
象の記録（ログ等）取得の有無と、保存期間：ログにより異なる。最低14日間、最大無期限記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

59

セキュリティパッチ管理

パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更サーバOSやアプリケーションのセキュリティパッチは月次計画停止
必須○
新開始までの時間）日に適用(ただし緊急性の高いものは随時適用)

55

56

セキュリ
ティ

- ネットワーク

60

61

62

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負
う責任範囲

必須

ユーザー接続回線は責任の範囲外

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須無し

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

無し（推奨するブラウザが稼動するOS）

利用するブラウザの種類

必須

Chrome、Firefox、 Chromium版 Edge

推奨回線

回線

推奨帯域

推奨端末

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ 有り64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須有り

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択事業者とエンドユーザとの間のネットワークは、責任の範囲外（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／7）
認定番号：0271-2209， サービス名称：テクマトリックスRedmineクラウドサービス， 事業者名称：テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有り67

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有り登録・登録削除の正式な手順の有無

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

66
セキュリ
ティ

ID・パスワードによる認証（Redmineのユーザー認証）
または、外部認証システムによるユーザー認証および二要素認証

必須有り
認証局が発行するSSL/TLSサーバー証明書を取得・使用
電子メールにおいて、DMARC への準拠

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

SSL通信、データ保管時の暗号化- ハウジング（サーバ設置場所）
71

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

データセンター専用建物

72

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須

日本（関東、関西）

施設建築物

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

耐震数値
73

耐震・免震構造必須
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免震構造や制震構造の有無
無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

非常用電源非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

78

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

79

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

74

無停電電源

75

非常用電 給電ルート
源設備

76

77
消火設備

避雷対策
設備
80

81

空調設備 十分な空調設備

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

セキュリ
ティ

83

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメラの監視範囲、映像の保存期間

必須

個人認証システムの有無

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

媒体の保管

必須
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保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

Amazon Web Serviceを利用しており、当該項目情報は非公開なため内容を特定することが出来ない。

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択

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（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／7）
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必須/選択

申請内容

- サービスサポート
申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先
85

連絡先

電子メール： lychee-info@techmatrix.co.jp
電話： 03-4405-7853
必須○

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先無し

営業曜日、営業時間（受付時間）
86

営業日・時間

平日 10時～17時
必須
毎月第4土曜日の 9時～12時に行います。
日程は変更される場合があります。

メンテナンス実施時間

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）

サービス窓口
（苦情受付）
87

放棄率の実績値（単位：％）サポート対応選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）

サポート範囲88

サポート範囲・手段

必須
サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89
サービス
保証・継続
90

サービスダウンしない仕組み

電子メール

サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須

冗長化、負荷分散

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称

必須有り

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告
告知方法
知91

操作方法や各種設定方法、稼働環境変更に伴うクラウドサービスのシステム稼働の可否等に関する問い合わせ対応、アプリケーション（Lychee Redmine）の障害発生時における原因調査、回避策の提示、Redmine自体の問い合わせ（件数制限あり）

・定期メンテナンス実施日の1週間以上前に告知します
・緊急性の高いメンテナンスの場合は事後報告となる場合があります必須○

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

サービス
通知・報
告92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

利用者（管理責任者）へメールにて連絡有り

必須○ 利用者（管理責任者）へメールにて連絡必須無し（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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