平成 24 年
（2012年）：秋号

平 成 24年（ 2012 年）：秋 号【渋谷区】公衆トイレのネーミングライツ
かわやどう「区役所前トイレ診断士の厠堂」継続

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16No.29

今夜は十五夜です。お月見をするために、お団子とススキの穂を準備するハネオくん。上手にできたかな？

難易度 ★★★☆☆

2009 年 4 月、全国初（世界初？）となる公衆ト
イレのネーミングライツを取得し “区役所前トイレ診断士の厠堂”と命名致しましたが、今年 3 月
末日で契約期間の 3 年間が満了致しました。
その間、新聞、テレビ、ラジオ等で数多く取り上げて頂くなど、予想以上の反響があったこともあり、さらに 3 年間の契約更新を致しました。
そして 2012 年 6 月、厠堂の快適性や安全性の向上、環境負荷の低減などを目指してリニューアル工事を実施し、新たにスタート致しました。
今後も、快適に厠堂を使ってもらえるように、定期診断管理（リピートメンテナンス）やパトロール等を実施しながら、維持管理に努めて参ります。
お近くに御用の際は、是非「区役所前トイレ診断士の厠堂」にお立ち寄りください。

2012 春秋号

さらに快適に生まれ変わった渋谷の厠堂

主な工事内容◇衛生陶器周辺の洗浄◇トイレ内壁面のコーティング剤塗布◇パーティション・床・鉄柵部の洗浄◇トイレ内照明の LED 化◇自動水栓・手指乾燥機・便座除菌クリーナー・消臭機等の交換設置◇トイレ内天上の塗装◇トイレ外壁の洗浄及び帯部塗装 など

トイレアンケート 特集「トイレはお店の顔」と言われるように、トイレの印象でお店のイメージが変わってきます。
特に飲食店などでは、せっかく美味しい料理や素晴らしい接客があっても、適切なトイレ管理ができていないと、お店全体のイメージダウンになってしまいます。
その結果、再来店を控えたり、お店の評判にも悪影響を及ぼすことになるようです。
また、最近の傾向として、トイレは単に用を足す場としてだけでなく、リフレッシュの場となったり、女性は化粧直しの空間として利用することも多くなっているようです。
今回は、トイレ利用者の様々なアンケート結果をご紹介します。

飲食店トイレに関する調査
トイレが不衛生と感じた場合の来店回数の変化

ション
インフォメー

その他 2％

かわや版のコラム連載でおなじみの、トイレ芸人“どきどきキャンプ・佐藤満春氏”との連動企画で、厠堂内に貼られた「トイレ診断士」をご紹介する看板のモデルを、一般の女性から募集する「トイレ看板娘オーディション」を開催しております（男性用看板のモデルは佐藤満春氏）。
ご興味ある方は、アメニティ本部までお問合せください。

締切り：2012年9月20日〔㈱アメニティ 045-371-7676 担当：内田康治〕

トイレの印象が良いと気に入っていれば回数に変化はないこちらの看板です

変わらない 1％

店のイメージがかなり上がる

第 5回

I LOVE TOILET! I LOVE TOILET! I LOVE TOILET!

「それこそ、トイレに行ってきます」

歌わないトイレの紙様こと佐藤満春（どきどきキャンプ）です。
様 々 なTV 番 組
で、トイレ特集の仕事をさせていただく機会がぐっと増えました。本当にただただ嬉しいことなんですが･･･トイレ関連のお仕事をさせていただく上で、実は 1 つ困っていることがあるんです。
スタッフさんと打ち合わせをしている最中、まさにトイレに行きたくなることが多いんです。そんな時、何て言い出せばい

お笑いコンビどきどきキャンプの片割れ。
趣味のトイレ好きが広がりをみせ、2011 年 11 月電子書籍「佐藤満春のトイレ公論」を発売。自らもトイレ掃除に参加するなど自他共に認めるトイレ好きである。日本トイレ協会会員

いかわからない！だってトイレの仕事の打ち合わせをしていて、そんな最中にトイレに行くってなんか恥ずかしいんです。
「あ、やっぱりトイレ好きなんだ…」ってニヤニヤされてると思うとたまらないです。
本当は何も思っちゃいないんでしょうけ
ど、なんかこう、すっと「トイレ行きます」
が言えないんです。
もしかしたら、このコラムを読んでいる
トイレ関連の仕事をされている方の中にも、同じ悩みを持ってる方も多いかも知れません！
そんな皆様に朗報です。今のところの最善の対策をお伝えします。まず、トイレの仕事の会話のラリーがずっと続いている間に、一呼吸空いたタイミングで、すっとこう言うんです。
「それこそ、トイレに行ってきます」「それこそ」って言葉！これこれ！これでスムーズにトイレに行けるし、帰ってきてすぐに打ち合わせが再開できる魔法の言
葉なんです。今後も僕は「トイレの仕事の最中に、トイレにスムーズに行ける言葉」の研究を怠らず、皆様にお伝えできるようにがんばります。
ジャー。

調査概要（出典：マイボイスコム株式会社 定期アンケート）

女性の外出先トイレに関する調査

トイレットペーパーが切れている84％

ゴミ箱の中身があふれている

82％

58％

床がぬれている82％

67％

トイレが男女共用

73％

和式便器しかない
0％

67％

42％

女

100％

150％

83％
70％
57％
44％

0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％

２．
うさぎの耳

人と近くで話したくない

調 査 方 法：インターネットを利用したアンケート調査
調 査 時 期：ʼ10年10月●有効回答数：2000名（男性1000人・女性1000人）●

５．
ハネオ君のまゆ毛

３．
お団子の数

4

本誌は森林保護のため、再生紙・ベジタブルオイルインクを使用しています。

48％

人と会いたくない
気分が沈む

39％
37％

落ち着かない30％

人に見られているようで不安27％

やる気が出ない
特に何も感じない
いらいらする
仕事に集中できない
0％

21％
15％
13％
7％

10％

20％

30％

40％

調査概要（出典：TOTO株式会社 ニュースリリース 2005年5月26日）●

お団子の台の形（下の方）
１．
ススキの穂の本数（右側）４．

差が出る

79％

調査概要（出典：TOTO株式会社 リモデルレポート 2011 vol.32）

こたえ合わせ62％

お化粧直しの出来が悪かった時に感じることは（複数回答）

客への配慮がないと思う

料理が美味しくても人には紹介できない

ある

200％

トイレが汚いと…（複数回答）

お料理や雰囲気のレベルが同じなら、ほかの店に行こうと思う

21％

38％

男42％

50％

トイレの環境でお化粧の仕上がりに差が出ますか？
差が出ないない

26
26％％

67％
45％

お化粧直しのしやすさでトイレを選ぶことがありますか？

96％

97％

お店のイメージが悪くなる

今回、トイレアンケート特集をさせて頂きました。調べて見ると、過去のデー
タから最近のデータまで色々ありましたが、「トイレの印象が、お店全体のイメージに影響する」というところは変わらないようです。それは「トイレの管理ができていない＝衛生面の管理が不安」等を連想させてしまい、特に飲食を取扱うお店で厳しいチェックになるようです。やっぱりトイレ大事ですね。
（雉撃弾治）

調 査 方 法：日経レストランONLINEで行ったアンケート調査● 調 査 時 期：ʼ02年3月● 有効回答数：174名（男性111人・女性63人）●

飲食店のトイレで不快と感じるのはどんな時ですか？（複数回答）

ブース数不足で人が並んでいる

66％

調査概要（出典：日経レストラン 2002年4月号）

調 査 方 法：インターネットコミュニティ「MyVoice」を利用したウェブ形式のアンケート調査● 調 査 時 期：
ʼ98年11月● 有効回答数：2701名（男性1517人・女性1184人））
●

汚れている

できれば利用したくないと思う

84％

44％

佐藤満春のトイレな話

その店はもうほかの点が気に 4％ 利用しない
入っていれば12％
変化はない
18％

33％

来店回数は減らす佐藤 満春（さとう・みつはる）

その他

少しは上がる
15％

もう行かない21％

トイレに悪印象を持ったら？

調 査 方 法：インターネットを利用したアンケート調査
調 査 時 期：ʼ05年4月● 有効回答数：20代〜40代の自宅外で働く女性1576名●●50％

平 成 24年（ 2012 年）：秋号

トイレ博士 西岡秀雄先生の文献から学ぶトイレ文化【西岡秀雄先生 プロフィール】● 日本トイレ協会初代会長・名誉会長● 慶応義塾大学名誉教授● 大田区立郷土博物館元館長

このコーナーでは、トイレ博士 西岡秀雄先生が遺された文献の中から、トイレ 文化に関する興味深い内容を、皆さまにご紹介するものです。

第5回 【トイレ文化と意識の変化― 3】トイレ の 考 古 学（1997.5.30）より抜粋
トイレと法律学ています。これができないとトイレがから、トイレの設計がされているとい使えないので、宇宙飛行士になるためう一例でもあります。

【問題点の整理】
機能的概要

時間的展望

短期

今すぐに

１ 災害用〜組立式トイレ

２ 高齢者用〜特に病院安らぎの場所 → 五感にやさしいトイレには、トイレの形をした箱に座って訓ですが、これからの時代にかなり問題練しなければなりません。箱に開けらが出てくるのではないかと考えている

れた穴の下にカメラがセットされていのです。例えば現在、トイレの排泄物て、その画像を見ながら、どうすればそれでは、最後にトイレに関わる問は捨てるものだと考えています。だか自分の肛門がちょうど真ん中に位置す題を整理しておきましょう。といってら、自分の糞や尿の所有権など主張するか、訓練するわけです。私達の使うも、実際には、これからのトイレはどる人はいません。しかし、いずれある普 通の 便 座は穴が大きいので肛 門 のうあるべきか、ということを考えなけ

種の薬を飲むことで、芳香馥郁（ふく位置が多少ずれても何の影響もありまればなりません。そこで、これを考えけですから、気を付けねばなりません。

協会の神戸でのシンポジウムの時にしヘリコプターの費用などは、登山鉄道

いく／よい香りがただようさま）たるせん。しかし、スペース・シャトルのトるために問題 点を整 理してみたのが、それどころか、災害時には、電気や水たのですが、トイレ・エンジニアの方が、の運賃に加算される受益者負担、つま糞尿が排泄される時代が来るようにな

イレでは、座って肛門をセットし、「大」右上の表です。単に「これから」といっが止まってしまいますから、水洗式ト「乗 用車の中で水の用意はどうするのりトイレを利用した人達に払ってもらると思います。その場合、人それぞれのボタンを押すと、真空状態になってても、時間的には短期・中期・長期とイレくらい始末の悪いトイレはないとか？」と言 われるのです。でも、水一おうということになっています。この消化器官の働きが異なるので特別良い排泄物が便器の中に吸い込まれるように分けられます。

いうことになります。このように災害滴無くても大丈夫なトイレは、もうとっように、ちょっと頭を使えは水など無薫りの人も出てくるに違いありません。になっているので、このような訓練を（２）災害時用トイレに弱いトイレでは困りますから、早くくに作られているのです。

くても使い易いトイレは作れるというもし、香水のように排泄物が使われるして肛門の位置がずれないようにしな❶ 災害時用トイレの備蓄代わりになるしっかりした災害用トイ

その一 例は、スイスのマッターホル

ようになると、そのような人のものにいと、お尻の谷間から空気が入ってしまず短期ですが、いつ大地震が起こレを考え、作らなければなりません。

ンを見渡せる山項に近い所にあるホテは 所有 権 が 生まれ たり、利 用 条 件 がまい排泄物がうまく収納できなくなっるかわかりませんから、災害時用トイ

また、現在のトイレでは、何から何ルで、私も実際に使ってみました。洋付いたりすることになるでしょうから、てしまうのです。ひどい時には、宇宙レについては、その機能も量も、すぐまで流し捨てていますから、量的にも式トイレの便座の下には、直径 30cm

当然法律的な問題も出てくることにな船中に排泄物が飛散するということににでも充実させなければなりません。

内容的にも、魚の餌になる限度を超えくらいの黒いポリエチレン袋が見えて今や完全に高齢化社会になっていまります。

もなりかねません。宇宙飛行士になる

ところが、阪神大震災の後、日本トイて川や海に廃棄しているので、汚す一い ま す。 こ れ は、 実 は 長 さ が 20 〜

すから、早く対応しなければいけませ

ためには、まずトイレがうまく使えな

レ協会で全国の行政体に、「災害時用方になっているわけです。再利用とい30m もある長い 袋で、ロの方からのん。

ければならないということです。

トイレを備 蓄していますか？」と、アう点から見るとなってないとしか言いグルグル巻き込んであって、最後の袋

高齢者は、トイレで用を足している（２）トイレのパイプの太さンケートをとったところ、「備蓄をしてようがありません。汚染を最小限に止の 底 の 部 分 が 便 座 の下 にくるように時に倒れてしまうということがかなりところで、 そ のト イレ の 穴 で す が、いない」と応えた行政体が 66.3%で、められるよう考えねばなりません。

なっているのです。用を済ませてボタあります。ところが、そのような時に直径 が７cm あるそうです。な ぜこの

何と半分以上で災害用トイレが無いの❸乗用車用トイレンを押すと、水が一滴も出ない代わり

押 す 非 常ベ ル のボタンの 位 置 が 悪く太さになったのかですが、世界で１番です。それでは「なぜ備蓄していない

それから、もう１つ重要なこととして、に、便座の下の両脇から鉄板が出て来て、手が届かないということが多いの宇宙飛行士とトイレ太いウンコが７cm だったからだそうでのか？」ということになりますが、「真列車・飛行機にはトイレが付いているて袋を挟むと熱でジュッと溶かして口です。ボタンを設置するのは健康な人す。実は、その記録保持者は、日本の剣 に考えてい な かった 」との応 え がのですが、乗用車には付いていないとを閉じてしまい、袋の中に糞尿を閉じですから、自分が立って付け易い高さ（１）宇宙飛行士になるために女子高生なのです。九州に住む歯医者

36.8%もありました。何とも心許ないいうことがあげられます。後ろの座席こめてしまうのです。鉄板は、口を押に取り付けてしまうのですが、トイレ最も新しい学問の一つ航空宇宙学とさんの家のトイレが年中詰まってしま統計結果といえます。の内一つに、シートを上げてカーテンさえたまま袋を下に 10 〜 15cm くらで人が倒れた時のことを考えると、なの関係についてお話します。もちろん、うので、そこの先生は患者さんがいた❷ 災書時と水洗式トイレを引けば個室トイレになるような仕掛い引き下げます。次の人はその上に用るべく低い位置にもないと押すことが宇 宙 飛 行 士といえども自然 の 欲 求はずらしているのではないかと心配してその災害時用トイレですが、水洗式けを作ってほしいと思います。そうすを足す、これが繰り返されるわけです。

できない。倒れても押すことができるあるわけで、スペース・シャトルなどの調べたところ、その娘さんがすごい便

トイレでは、自分の目の前からは糞もれば、渋滞の時でも困りませんし、災まるで糞尿の腸詰めをこしらえているから非常ベルの役割を果たすことがで宇宙船にもトイレは付いています。そ秘で、それが詰まってしまったという尿も見えなくなるので、環境的には一害時には家族用のトイレとして、状況ようなものです。便器の下には桶があっきるわけですが、トイレが学問になっのトイレを使うにあたり読まされる注わけです。日本のトイレのパイプは直見衛生的で良くみえるのですが、流れが好転するまでの数日くらい、応急処て、これらがどんどん溜まって行きまていないので、建築学や設計学でその意書きには、「穴の中央にあなたの肛径が一 般に５cm ですから、詰まってて行った先の状況によっては、とんで置として利用できるのではないかと思すが、いっぱいになると、まとめてヘような点が教育されていないというこ門を正しくセットしなさい」と書かれ当然です。これは、思いもよらない所もないことになっている場合も多いわいます。この話は、すでに日本トイレリコプターで 下界に運び処 理します。となのです。

制
作
○ ：カ○
○ ワヤ
○
年
△ ハネ
月× オ
日

法律とトイレ、何の関係もなさそう

2

これからのトイレはどうあるべきか？
（１）問題点の整理

中期

長期

折りにふれてじっくり考えて

1 触覚

便座や手摺の暖房

4 聴覚B.G.M. の選択

2 喚覚

通風・床タイルのめじ

5 味覚

消臭ドロップの開発

3 視覚

壁・床・調度品の色調

糞・尿・紙の分離とその再利用

3

ことです。

（３）高齢者用トイレ
短 期では、もう１つ、高齢 者用トイレの整備があります。