Relay™ 8000
SendPro™ P3000

導入事例

User Proﬁle

阪和工材株式会社 様
20拠点ごとに行っていた納品書・請求書の発送業務を本社に集約、封入封かん機「Relay 8000」と郵便料金計器「SendPro P3000」を導入して月間2万通を超える発送業務をわずか3名で運用可能にステンレスをメインに取り扱う専門商社の阪和工材株式会社では、これまで全国20か所の営業拠点ごとに、納品書・請求書の発送業務を行っていました。
しかし業務担当者の業務負荷が非常に高かったために業務フローを見直し、発送業務を本社に集約しました。そこでピツニーボウズの封入封かん機と郵便料金計器を導入し、月間平均で2万通を超える発送作業を3名で回す運用体制を構築しました。

阪和工材株式会社
設立：1951年12月3日
本社所在地：
大阪市淀川区西宮原一丁目8番24号
新大阪第3ドイビル4F
従業員数：435名

各拠点で発送作業を担う業務担当者に大きな負担
子供が熱を出すなどの緊急時も休めない状況に

本社集約後の発送作業量は、請求書が月5000件、納品書が月1万6000件で合計2万件を超える膨大な数となります。しかし当初、同社ではこの発送業務も、複数人の専任者をアサインしてローテーションを組み、作業負荷を分散しながら行うことを想定していました。つまり以前と同じく 人手 でやろうと考えてい（2018年6月1日時点）たのです。
しかしそれでは、発送作業数の絶対量が増

資本金：10億7602万円
事業内容：特殊鋼板、棒、線（ステンレ

阪和工材は、錆びにくさやメンテナンスフリーを特えたことで、従来以上に誤封入が起こる可能性が高ま

ス、耐熱鋼、チタン、アルミ）、ステンレ徴とするステンレスを中心に取り扱う専門商社で、そり、ある顧客との取引情報が別の顧客に届いてしまうの大きな特徴の1つが、母材となるマザーコイルや厚という事態も招きかねません。そこで発送作業を人手板を顧客の求めるサイズに小さく切断して、あるいは以上に効率化でき、情報保護の観点からも絶対にミスススリッターコイル、ステンレスパイ
プ、鋳造品、鍛造品、ステンレス製厨房品設計施工、各種製缶、板金加工一最終形にまで加工して納品することです。そのため日の起こらないやり方を見つける必要があったのです。

ムコーティング、シャーリング加工一本全国に2か所の生産拠点と20か所の営業拠点を配

そんな時に出会ったのが、ピツニーボウズの封入封か式、プラズマ加工一式、ステンレスSE・置し、顧客が求める量を、必要なタイミングで迅速に納ん機でした。その時の経緯について、情報システム部

U・ダクト設計・製作・施工入できる体制を構築しています。顧客企業は、自動車長 兼 IT企画グループ長の藤井一也氏は、次のようにや家電、建設資材の各メーカーなど多岐にわたり、そ振り返ります。

式、ステンレス板加工品研磨、フィル

概要：阪和工材は「必要な加工を施した商品を、必要な時、必要な場所へ」をキーワードに、素材の調達、在庫、加の数は業界トップクラスの1万社以上にのぼります。
「実は15年前にも同じ課題で封入封かん機の導入
しかしこうした体制や顧客数の多さは、一方で納品を検討したことがあったのですが、当時は 請求書は印備えており、「クリエイティブなステン書・請求書の発送作業を担う業務担当者に大きな負担刷した後、営業担当者かその上長がハンコを押して封レス専門商社」として国内ステンレスを強いることになっていました。以前の状況について、入しないとダメだ という文化が根強く残っていまし同社 取締役の坂田博和氏は、次のように説明します。

た。そのため本社に発送作業を集約することもできな「これまで納品書・請求書の発送業務は、お客様を担当かったのです。
しかし今回は本社集約が全社の決定事工、流通・ネットワーク機能を全て兼ね流通業界をリードしてきました。そのお取引先は多岐にわたり、販売先は業界トップクラスの約1万社を超えていする各営業拠点で行っていました。1拠点当たり平均項になりました。改めてネットで色々と調べていてピツして月に1000件以上、1名ないし2名の専任体制をニーボウズ製品を見つけたのです。そこで当社の情報どにも優れた素材本来の性質に加え、敷いて手作業で行っていたのです。単純作業ではありシステム関連の面倒を見てもらっているグループ会社

環境への負荷が少ないという特長かますが、しかし非常に重要な作業で、封入物の入れ間に相談して、ピツニーボウズを紹介してもらいました。」

ます。ステンレスは鉄よりも高い耐久性を備え、耐食性、意匠性、耐熱性なら、幅広い業界で様々な用途にてお使いいただいています。例えばシステ
ムキッチンや冷蔵庫、洗濯機、携帯電話、腕時計などの身近な製品から、自動車、鉄道車両、エスカレーター、ドーム球場の屋根建材まで。さらには汚れ違えなどミスは絶対に許されません。また納品書は随時発送しますが、請求書は五十日（ごとうび）に集中す

封入封かん機については、坂田氏も自らネットを調るので、その日は休めない。主婦の方も多いのですが、べて複数製品を検討し、処理能力の観点から ピツ

もしその日にお子様が熱を出してもなかなか休むことニーボウズ製品以外の選択肢はなさそうだ という見ができなかったのです。こうした各 拠 点 の 状 況が、当を付けていたとのことです。

にくく、耐蝕性に優れたその特性か

2017年3月頃の社内アンケートによって明らかになら、燃料電池ケースや小惑星探査機りました。そこで働き方改革の観点からも発送業務を「はやぶさ」のエンジン配管にも使用されるなど、その可能性は無限大に広本社に集約しようと考えました。」

がっています。このステンレス素材をお客様の身近な場所で迅速かつ柔軟にニーズに対応するために、全国2か所の生産拠点と20か所の営業拠点を配置しています。

集約する月2万件以上の発送業務をミスなく完遂できる方法を模索

本社集約後の業務効率化を目指し、封入封かん機と郵便料金計器を導入

そして 同 社 で は 2 0 1 7 年 秋 に 、封 入 封 か ん 機「Relay 8000」のデモをピツニーボウズに依頼しましRelay™ 8000

阪和工材株式会社 様

SendPro™ P3000

導入事例た。このデモを見た時の感想を、発送業務を統 括 する情 報システ
ム部 営業会計グルー
プ長の丸山豊氏は、次のように語ります。
「私は生まれて初 めて封入封かん機を見たのですが、本当に速いなと いうの が 最 初 の 感想でした。請求書を封筒に封入して、糊付けまでして 出 てくる。それも圧倒的なスピードで、です。到底人手では敵わないと感じました。」藤井氏もまた「以前に検討した時と比べてさらに小型になり、スピードも劇的に速くなっていました。さらに豊富な導入実績があったこと

従来担当者の業務作業量は10分の1に、今後はグループ企業も支援していく

阪和工材株式会社取締役

坂田 博和 氏も、非常に大きな安心感に繋がりましたね。」と強調します。
Relay 8000とSendPro P3000の導入により、しかし一方で封入封かん機を導入しただけでは、本丸山氏は「まず全社レベルで、発送業務の省力化とス社集約後の担当スタッフの業務効率化を担保できなピードアップ、ヒューマンエラーの撲滅を達成することい事態が発生していました。郵便局が集荷サービスをができました」と強調します。現在本社では3名の業務打ち切ったのです。
「そうなると担当スタッフが郵便局担当者がほぼ専任で、1日平均で約1000件の封入に行って長い列に並び、窓口で大量の郵便物を発送す封かん作業を行っていますが、日によっては午前中だる手間と時間が発生することになります。同時にこちけで作業が終了する場合もあります。その際には、他らの課題を解決する必要もありました。」（藤井氏）の庶務業務の支援に回るという体制を組むことも可能です。当然誤封入もなくなりました。

そこで同社は郵便料金計器「SendPro P3000」の導入も決定します。封かんされた郵便物のサイズとまた丸山氏は、発送業務の本社集約化によって、今重さを自動計測し、切手の代わりに日本郵便が認めるまで各拠点で発送業務を担当していたスタッフから非郵便料金の印影を封筒に印刷するもので、これにより常に感謝されているといいます。
「本当に早く帰れる長蛇の列に並ぶ必要はなくなり、窓口に納品書や請求ようになりましたとか、休みが取れるようになりまし書をそのまま渡すだけで発送依頼は完了します。もちた、という声が寄せられています。稼働後、まだ約3かろんデモも見せてもらいました。
「郵便局の窓口に何月なので定量的な効果測定はこれからですが、概算で千通も持って担当スタッフを並ばせることはできませ見積もっても各拠点の担当者の方の業務量は、10分ん。SendPro P3000もまた我々にとっては必須のの1にはなっていると思います。」

阪和工材株式会社
情報システム部長
兼IT企画グループ長

藤井 一也 氏

機器でした。」（藤井氏）
この点については藤井氏も「我が社の働き方改革も「また通常、後納郵便の場合は、差出票の作成や窓一歩ずつ、着実に進んでいると思います」と続けます。

口でチェックを受ける必要がありますが、SendProそして同社は両製品の稼働開始と同じ2018年10

P3000を通した郵便物は局側でも確認不要としてく

月、情報システム部の中に「事務処理センター」というれています。後納郵便の場合でも拘束される時間がチームも立ち上げました。
「阪和工材には、関係会社ないのは本当に大きなメリットですね。」（丸山氏）

が5つありますが、その各々でも我々と同じく請求書・納品書の封入封かん作業を行っています。今後はそこうして 2 台 の 機 器 の 設 置 場 所 が 確 保 で き た

れらの発送業務を請け負うなどして、関係各社の業務2018年10月、いよいよ本社での発送業務がスター効率化と働き方改革も支援していきたいと考えていトしました。

ます。」
（坂田氏）

TEL.03-5657-1201（営業ダイヤルイン） FAX.03-3280-8900

阪和工材株式会社
情報システム部
営業会計グループ長

丸山 豊 氏