保護者向け児童発達支援・放課後等デイサービス評価表1

特定非営利活動法人クローバー（わかば）
どちらとも

いい

いえない

え

NA

チェック項目はい落ち着いて集中できるよう、環境が整えられ、教材は子どもに合わせて

29

5

32

3

32

3

29

6

17

4

6

8

13

1

3

2

14

1

ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。

27

2（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどにつ211工夫されている。
（学習）
2

子どもがトラブルにならずに、楽しく遊べるよう、環境が整えられ、玩具や本などが用意され、適切な支援が行われている。（遊び）

3
4
5
6

子どもの特性に合わせた活動内容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組みが行われている。
個別支援計画の面談で、活動している内容の説明や子どもさんの様子などについて、わかりやすく説明されている。
幼稚園や保育園など、当事業所以外にも通っている方にお聞きします。
何か、気になること、心配なことがありますか。
（５で「はい」と答えた方）困りごとや心配ごとなどについて、当事業所で相談したことがありますか。

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

（５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことは4できましたか。
6
6

いて、当事業所に相談したことがありますか。
（5 で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役にたつことが

14

1

2

できましたか。
当事業所の利用は、子どもさんの成⾧に役立っていると思いますか。

35

当事業所のご利用は、保護者様（ご家族含む）の役に立っていると思い

33

2

30

5

32

3

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがあります 4

6

17

1

14

ますか。
子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいている
ようですか。
職員の対応は、丁寧で、わかりやすいですか。

7か。（あれば、ご意見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）
大規模災害発生時に連絡などがとれるようホームページを開設していま20

すが、ご存知ですか。

利用人数４４名 回答３５

未回答９名

※ ６で相談された方の人数よりも、７でお役に立つことができた人数の方が多くなっていますが、これは６でどちらともいえないとお答えになられた方の中にお役に立つことができたとのお答えを頂戴した方がおられたためです。

保護者向け児童発達支援・放課後等デイサービス評価表1

特定非営利活動法人クローバー（つばさ）
どちらとも

いい

いえない

え

チェック項目はい落ち着いて集中できるよう、環境が整えられ、教材は子どもに合わせて

45

5

44

6

46

4

45

4

1

30

7

13

26

3

1

23

4

ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。

25

11（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどにつ24NA工夫されている。
（学習）
2

子どもがトラブルにならずに、楽しく遊べるよう、環境が整えられ、玩具や本などが用意され、適切な支援が行われている。（遊び）

3
4
5
6

子どもの特性に合わせた活動内容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組みが行われている。
個別支援計画の面談で、活動している内容の説明や子どもさんの様子などについて、わかりやすく説明されている。
学校に関することで、困っていることや気になっていることがありますか。
（５で「はい」と答えた方）困りごとや心配ごとなどについて、当事業20所で相談したことがありますか。
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

（５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことは23

できましたか。
14
3

23

いて、当事業所に相談したことがありますか。
（5 で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役にたつことが

22

6

22

当事業所の利用は、子どもさんの成⾧に役立っていると思いますか。

48

2

当事業所のご利用は、保護者様（ご家族含む）の役に立っていると思い

47

3

35

14

1

職員の対応は、丁寧で、わかりやすいですか。

46

3

1

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがあります

5

6

31

8

30

3

16

1

できましたか。

ますか。
子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいている
ようですか。

か。（あれば、ご意見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）
大規模災害発生時に連絡などがとれるようホームページを開設していますが、ご存知ですか。

利用人数６２名 回答５０名

未回答１２名

保護者向け児童発達支援・放課後等デイサービス評価表1

特定非営利活動法人クローバー（みらい）
どちらとも

いい

いえない

え

チェック項目はい落ち着いて集中できるよう、環境が整えられ、教材は子どもに合わせて

40

2

37

5

40

2

40

1

14

1

NA

工夫されている。
（学習）
2

子どもがトラブルにならずに、楽しく遊べるよう、環境が整えられ、玩具や本などが用意され、適切な支援が行われている。（遊び）

3
4
5
6

子どもの特性に合わせた活動内容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組みが行われている。
個別支援計画の面談で、活動している内容の説明や子どもさんの様子な

1

どについて、わかりやすく説明されている。
学校に関することで、困っていることや気になっていることがあります

26

1

4

27

か。
（５で「はい」と答えた方）困りごとや心配ごとなどについて、当事業

11所で相談したことがありますか。
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

（５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことは

9

3

1

29

ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。

20

6

15

1

（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどにつ

18

2

22

できましたか。

いて、当事業所に相談したことがありますか。
（5 で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役にたつことが

15

5

22

当事業所の利用は、子どもさんの成⾧に役立っていると思いますか。

37

5

当事業所のご利用は、保護者様（ご家族含む）の役に立っていると思い

39

3

33

8

39

3

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがあります 6

4

26

6

1

10

1

できましたか。

ますか。
子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいている1

ようですか。
職員の対応は、丁寧で、わかりやすいですか。
か。（あれば、ご意見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）
大規模災害発生時に連絡などがとれるようホームページを開設していますが、ご存知ですか。

利用人数６６名 回答４２名

未回答２４名30■

わかば ご意見・ご要望

問い１

落ち着いて集中できるよう、環境が整えられ、教材は子どもに合わせて工夫されている。

（学習）〇

面接時に動画にて活動の様子を見せてもらい、参考になった。今後も時々動画を見せてもらいたい。
〇 コロナ渦もあり、最近の様子を見ていないため。
〇

母子分離のため、日々の様子、過ごし方が見えない。そのため評価しようもない。面談の際は、活動内容の説明があり、わかりやすかった。
問い４

個別支援計画の面接で、活動している内容の説明や子どもさんの様子などについて、わかりやすく説明されている。
〇 月に１度でも良いので、活動内容、わかばさんの様子を知りたいです。
問い５

幼稚園や保育園など、当事業所以外にも通っている方にお聞きします。何か、気になること、心配なことがありますか。
〇

幼稚園ではあきてしまうと席を立ち絵本を見たりしているので、あきてしまいフラフラすることがあるのか、集中する事ができているのか心配。
〇 ことば、理解力の遅れ、協調性の乏しさなど。
問い６（５で「はい」と答えた方）困りごとや心配ごとなどについて、当事業所で相談したことがありますか。
〇 都度相談させていただいており、助かっている。
問い７ （５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことはできましたか。
〇 保育園で指摘されたことについて、話を聞いてもらい、気持ちが楽になった。
問い８ ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。
〇 いたずら、排泄など〇 自分の思いが伝わらず、かんしゃくを起こすことが多い。
問い９（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどについて、当事業所に相談したことがありますか。
〇 就学や環境の変化に慣れるまでは心配。
〇 色々と相談をした時に親身になって聞いてもらい、助かった。
〇 偏食について相談したことがある。
問い１０ （８で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役にたつことができましたか。
〇 他の事業所利用を考える際に色々相談にのってもらい、助かった。
問い１１ 当事業所の利用は、子どもさんの成⾧に役立っていると思いますか。
〇 気持ちの切り替えが早くなったと思う。
問い１２ 当事業所のご利用は、保護者様（ご家族含む）の役に立っていると思いますか。
〇 困りごとがあるときに一緒に考えてもらえて心強い。
問い１３ 子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいているようですか。
〇 クローバー楽しかったと言う。
〇 行きたくないというが、行けば楽しそう。
〇 毎回楽しみにしている。
〇 不織布マスクを理由に行くことを嫌がる。
問い１４ 職員の対応は、丁寧で、わかりやすいですか。
〇 丁寧に対応していただいている。

問い１５

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがありますか。
（あれば、ご意

見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）〇 もう少し、子供の様子や困りごとがどうなっているのか知りたい。
〇

わかばさんでの様子を知りたいです。活動に取り組めているのか、先生に甘えたり、かんしゃくを起こすことがあるかなど。
〇 活動記録のコピーがありがたい。２～３カ月毎にもらえると嬉しい。
〇 活動の様子を見学したい。参考になることがあれば、自宅でも活用していきたい。
〇 記録を基にもっと活動の内容や、出来事など話を聞きたい。
〇 どのようなことをしているのか知りたい。

■

つばさ ご意見・ご要望

問い１

落ち着いて集中できるよう、環境が整えられ、教材は子どもに合わせて工夫されている。

（学習）〇 子どもたちの様子をリアルタイムで見ていないので、ちょっとわからないです。
〇

子供がデイでの話を全くしないので、面談をするまでどのようにすごしているのか全く分かりませんでした。家でもワーキングスキルトレーニングをしていますが、何が苦手で何が得意なのか手さぐりです。２～3 ヶ月に 1 度でも、何をしてどういう様子なのか伝えていただ
けるとタイムリーにスキルトレーニングできると思います。

〇

見学の時に行って、見ただけなので、それ以降のことはわからない、取り組んでいる内容を
知りたい。

問い 2

子どもがトラブルにならずに、楽しく遊べるよう、環境が整えられ、玩具や本などが用意され、適切な支援が行われている。
（遊び）〇

どのような支援が行われているかわからない。

〇 ある子供の事がこわいそうです。前にトラブルがあった子だそうです。
問い 3

子どもの特性に合わせた活動内容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組みが行われている。

〇 どんな活動、関わりをしているのか、成⾧となる取り組みを知らせてほしい
問い４

個別支援計画の面談で、活動している内容の説明や子どもさんの様子などについて、わかりやすく説明されている。

〇 年に 1 回しかないので、数か月に１度くらい面談して、活動内容を知りたい。
問い５ 学校に関することで、困っていることや気になっていることがありますか。
〇 困っていること助けてほしいこと状況を伝えるのが苦手〇 集団登校ができていないため、車で送迎している。
〇 学校をとびだして家に帰ってくる。
〇

人をたたく、授業中ねてたり、フラフラしている。学校のものをひっくり返す、なげる。
この 2 点をとにかくおさえたい。

問い７ （５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことはできましたか。
〇 相談にのっていただき大変助かりましたが、改善には時間がかかりそうです。
〇

目に見えて改善したな～などはやはり分からないと思うし、そういう特性なので…と思います。

問い８ ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。
〇

言葉づかいの悪さ〇

コミュニケーション力〇

まわりが見えず、おしゃべりがとまらない。

問い９（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどについて、当事業所に相談したことがありますか。

〇 面談の時に問い１３ 子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいているようですか。
〇 好きな本がないと言っている。
〇

ある子供と会うのが、嫌で行きたくない。と言ってはいますが、成⾧に役立っていると思う

ので何か良い方法があれば良いと思っています。

問い１５

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがありますか。（あれば、意見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）〇

気持ちのコントロールを教えていただきたいです。

〇「つばさ」で年 2 回の面談の他に「あかり」での支援計画の面談がありますが、「つばさ」でまとめて面談、作成をしていただけないでしょうか？

〇 ⾧期連休時など人数枠が多くなるとありがたいです。
〇

活動内容を知りたい。利用時間、夏休み、冬休み、春休みを知りたい。

〇

放デイ利用中の本人の様子を見てみたい。

全体
いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

■

みらい ご意見・ご要望

問い２

子どもがトラブルにならずに、楽しく遊べるよう、環境が整えられ、玩具や本などが用意され、適切な支援が行われている。
（遊び）〇 遊んでいる様子を見ていないので何とも言えない
問い３

子どもの特性に合わせた活動内容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組みが行われている。
〇 くつ下の肌触りや、服の感触にこだわりがあり…何かいい方法はありますでしょうか…
問い５ 学校に関することで、困っていることや気になっていることがありますか。
〇 スクールバスに乗るのをいやがることがある。
〇

集中力がある時とない時の差がはげしく学校さんが少しずつ学習を進めてくださっています。

問い６（５で「はい」と答えた方）困りごとや心配ごとなどについて、当事業所で相談したことがありますか。
〇 進路について〇

今現在では困っていることはありませんが、以前困ったときに面談の時に相談した事はあります。
〇 あかりで相談
問い７ （５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことはできましたか。
〇 はい〇 解決はしていない
問い８ ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。
〇 少し注意すると、固まることがある。
〇 集中力にムラがあったり、宿題に取り組むまでに時間がかかる。
問い９（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどについて、当事業所に相談したことがありますか。
〇 あかりで相談
問い１０ （８で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役にたつことができましたか。
〇 解決していないが聞いてもらえてスッキリはしている。
〇 宿題や復習を楽しくできるように工夫したく思ってます。
問い１３ 子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいているようですか。
〇 特に何も言わないので
問い１５

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがありますか。
（あれば、ご意

見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）〇

大規模災害が起きたときパニックを起こしやすい子ばかりだと思うので、逃げられるのか心配です。津波が特に心配で災害予想より大きくても大丈夫なくらいの標高のある場所だと安心です。災害の時は自分の命は自分でと言われても、パニックを起こし、どこかに出て行ってします心配もあります。海のそばは心配です…。クローバーライフも心配です。岡崎方面の高い場所が安心します。意見です…
〇 勉強を教えてもらえるととても有難いです（無理を承知で書きました）〇 みらいでの様子をもう少し詳細に知りたい。職員が忙しく話しかけづらい〇 要望に応えていただきありがとうございました。（送迎ルートの変更の件）楽しく利用させていただいてます。
〇 いつもありがとうございます。

問い１６

大規模災害発生時に連絡などがとれるようホームページを開設していますが、ご存知ですか。
〇 パソコンがないので見ることができない。

■

いただいたご意見・ご要望と当法人事業所の対応および補足説明＜アンケートの結果について補足説明＞（※ わかば、つばさ、みらいを合わせて記載）
Ⅰ．子どもさんの成⾧につながるような工夫と取り組みがされているか。
問いの１～３および１１が、これらの判断につながる問いとなっています。
番

設問

号
1

落ち着いて集中できるように環

わかば

つばさ

〇

△

29

×

〇

△

5

45

32

3

32

29

みらい
×

〇

△

5

40

2

44

6

37

5

3

46

4

40

2

6

45

4

40

1

48

2

40

1

×

境が整えられ、教材などが子どもに合うように工夫されているか2

トラブルにならずに、楽しく遊
べるよう、環境が整えられ、玩具や本が用意され、適切な支援がされているか3

子どもの特性に合わせた活動内
容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組
みが行われているか4

個別支援計画の面談で、活動し1ている内容の説明や子どもさんの様子などについて、わかりやすく説明されている。
11

子どもさんの成⾧に役立ってい35

るか※ 〇はい △どちらともいえない ×いいえ
＜該当項目について、いただいた意見・要望＞
問い１〇

面接時に動画にて活動の様子を見せてもらい、参考になった。今後も時々動画を見せてもらいたい。
〇 コロナ渦もあり、最近の様子を見ていないため。
〇

母子分離のため、日々の様子、過ごし方が見えない。そのため評価しようもない。面談の際は、活動内容の説明があり、わかりやすかった。
〇 子どもたちの様子をリアルタイムで見ていないので、ちょっとわからないです。
〇

子供がデイでの話を全くしないので、面談をするまでどのようにすごしているのか全く分かりませんでした。家でもワーキングスキルトレーニングをしていますが、何が苦手で何が得意なのか手さぐりです。２～3 ヶ月に 1 度でも、何をしてどういう様子なのか伝えていただ
けるとタイムリーにスキルトレーニングできると思います。

〇

見学の時に行って、見ただけなので、それ以降のことはわからない、取り組んでいる内容を
知りたい。

問い 2

子どもがトラブルにならずに、楽しく遊べるよう、環境が整えられ、玩具や本などが用意され、適切な支援が行われている。
（遊び）〇

どのような支援が行われているかわからない。

〇 ある子供の事がこわいそうです。前にトラブルがあった子だそうです。

〇 遊んでいる様子を見ていないので何とも言えない
問い 3

子どもの特性に合わせた活動内容と関わりで、問題となる行動の改善や成⾧につながる取り組みが行われている。

〇 どんな活動、関わりをしているのか、成⾧となる取り組みを知らせてほしい〇

くつ下の肌触りや、服の感触にこだわりがあり…何かいい方法はありますでしょうか…

問い４

個別支援計画の面談で、活動している内容の説明や子どもさんの様子などについて、わかりやすく説明されている。
〇

年に 1 回しかないので、数か月に１度くらい面談して、活動内容を知りたい。

問い１１ 当事業所の利用は、子どもさんの成⾧に役立っていると思いますか。
〇 気持ちの切り替えが早くなったと思う。
＜評価の集計と、いただいたご意見ご要望についての見解、ご説明＞〇

適切な支援をさせていただいていることについて、ご理解をいただき、また、子どもさんの成⾧につながっているとの評価も多くの方からいただくことができました。
〇

なお、「どちらともいえない」とお答えをいただいた方がおられる方もおられます。このことについては次のように考えています。
（「どちらともいえない」とのお答えの背景）
実際に活動をているところを直接ご覧いただいていない（当法人の運営）
当法人は、環境を整え、適切に関わらせていただくことで、お子さんが力を発揮できるようにすることを基本に取り組みをしています。中に入ってご覧いただきますと、お子さんがご家族に反応して集中できなかったり、他の子どもさんも気が散ってしまうなどのことからご遠慮いただいています。
（直接ご覧いただけないことを補う取り組み）
半年に１回行っている支援計画の際にはどんな教材を使っているのか、お子様のご様子はどうかなどについてご説明し、ご希望の方には取り組まれた教材をお見せして、できるだけわか
りやすくご説明をさせていただくようにいたしております。
実際にご利用いただく前には、保護者様には事業所をご見学いただき、環境や教材、関わり方などについてご説明申し上げております。
（ご意見に対する取り組み）
半年に１回行う支援計画の際に丁寧に説明させていただくよう心掛けておりますが、さらに詳しく知りたい方には、個別に時間をおとりして、ご質問にお答えし丁寧にご説明をさせていただきます。現在も、時折ご相談いただき、個別に対応させていただいておりますが、ご遠慮されている方もおられるかと思います。また、保護者様もお仕事の関係などで時間が十分にとれない方もおられますので、そのような方については、可能な方法がないか、ご相談をさせていただきます。

Ⅱ．幼稚園、学校、家庭などで困ったことがあった場合に、お役に立つことができているか
番

設問

号
５

幼稚園、保育園、学校などで困

わかば

つばさ

みらい

〇

△

×

〇

△

×

〇

△

17

4

6

30

7

13

14

1

13

1

3

26

3

1

11

14

1

23

4

27

2

6

25

11

6

23

×

っていることがありますか６

前項のことで、当事業所で相談4したことがありますか７

前項で相談され、お役に立つこ

9

3

1

14

20

6

15

3

18

とはできましたか
８

ご家庭で困っていることはありますか

９

前項について、当事業所で相談

21

2

したことはありますか10

前項で相談して、お役に立つこ

14

1

22

6

15

5

とはできましたか※〇はい △どちらともいえない ×いいえ

＜該当項目について、いただいた意見・要望＞
問い５ 幼稚園や保育園、学校などで、何か、気になること、心配なことがありますか。
〇 ことば、理解力の遅れ、協調性の乏しさなど。
〇

困っていること助けてほしいこと状況を伝えるのが苦手〇

幼稚園ではあきてしまうと席を立ち絵本を見たりしているので、あきてしまいフラフラすることがあるのか、集中する事ができているのか心配。
〇 集団登校ができていないため、車で送迎している。
〇 学校をとびだして家に帰ってくる。
〇

人をたたく、授業中ねてたり、フラフラしている。学校のものをひっくり返す、なげる。
この 2 点をとにかくおさえたい。

〇

スクールバスに乗るのをいやがることがある。

〇

集中力がある時とない時の差がはげしく学校さんが少しずつ学習を進めてくださっています。

問い６（５で「はい」と答えた方）困りごとや心配ごとなどについて、当事業所で相談したことがありますか。
〇 都度相談させていただいており、助かっている。
〇

進路について〇今現在では困っていることはありませんが、以前困ったときに面談の時に相談した事はあります。
〇 あかりで相談
問い７ （５で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役に立つことはできましたか。
〇

保育園で指摘されたことについて、話を聞いてもらい、気持ちが楽になった。

〇 相談にのっていただき大変助かりましたが、改善には時間がかかりそうです。
〇

目に見えて改善したな～などはやはり分からないと思うし、そういう特性なので…と思います。

〇 はい〇 解決はしていない
問い８ ご家庭で、何か困っていることや心配ごとがありますか。
〇 いたずら、排泄など〇

自分の思いが伝わらず、かんしゃくを起こすことが多い。

〇

言葉づかいの悪さ〇

コミュニケーション力〇

まわりが見えず、おしゃべりがとまらない。

〇

少し注意すると、固まることがある。

〇 集中力にムラがあったり、宿題に取り組むまでに時間がかかる。
問い９（８で「はい」と答えた方）家庭における困りごとや心配ごとなどについて、当事業所に相談したことがありますか。
〇 就学や環境の変化に慣れるまでは心配。
〇 色々と相談をした時に親身になって聞いてもらい、助かった。
〇 偏食について相談したことがある。
〇

面談の時に

〇

あかりで相談問い 10 （８で「はい」と答えた方）当事業所で相談されて、お役にたつことができましたか。
〇 他の事業所利用を考える際に色々相談にのってもらい、助かった。
〇 解決していないが聞いてもらえてスッキリはしている。
〇 宿題や復習を楽しくできるように工夫したく思ってます。
＜評価の集計と、いただいたご意見ご要望の状況＞〇

幼稚園や学校で困っていることがある方は多く、その中の多くの方が当事業所にご相談いた

だいています。
〇

当事業所にご相談いただき、ある程度の方のお役に立てていますが、解決できないこともあ

ることもあります。
〇

ご家庭で困っていることがある方は多く、その中の多くの方が当事業所にご相談いただいています。
〇

当事業所にご相談いただき、ある程度の方のお役に立てていますが、解決できないこともあ

ることもあります。
＜当法人としての見解＞〇

幼稚園、保育園、学校、家庭など、いろいろな場所でお困りのことがある方は少なくありません。
〇

当法人の事業をご利用いただく中では、環境を整え、一人ひとりにあった教材や遊びなどをご用意して、それぞれにあった関わり方をさせていただいていますので、幼稚園、保育園、学校、ご家庭と比べると問題は少ない状態にありますが、環境や関わりについての配慮が十分に行われない場合は、問題が起きやすいことが表れています。当事業所は職員の配置が多く、さまざまな配慮や対応ができることも違いに表れていると考えます。
〇

問題となることが、教え方だけで改善できるわけではないことから、幼稚園、保育園、学校、

ご家庭でご苦労があることがわかります。
〇

お子様に、当事業所で適切な行動を身に着けていただくこと、幼稚園、保育園、学校、ご家庭などに、当事業所の取り組みについての情報を出させていただくことなどで、お子様がよりよい状態で成⾧につながることを願って、取り組みをしていきたいと思います。
〇

改善できないことについては、当事業所として今後も力をつけるとともに、関係者のみなさ

まとより深く連携し、お役に立てるよう、努力をしていきます。
〇 心配なこと、お困りのことがありましたら、ご相談ください。

Ⅲ．その他の評価（Ⅰ、Ⅱとも関連があります）
番

設問

わかば

つばさ

号

〇

△

12

当事業所のご利用は、保護者 33

×

〇

△

2

47

3

5

35

14

3

46

みらい
×

〇

△

39

3

1

33

8

3

1

39

3

×

様（ご家族含む）の役に立っていると思いますか。
13

子どもさんは、当事業所の利 30

1用について楽しいと感じてい
ただいているようですか。
14

職員の対応は、丁寧で、わか 32
りやすいですか。

15

当事業所の活動や対応につい 4

6

17

5

6

31

6

4

26

1

12

30

3

16

30

1

10

て改善してほしいと思うことがありますか。（あれば、ご意
見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）
16

大規模災害発生時に連絡など 20がとれるようホームページを開設していますが、ご存知ですか。

※〇はい △どちらともいえない ×いいえ

＜該当項目について、いただいた意見・要望＞
問い 12 当事業所のご利用は、保護者様（ご家族含む）の役に立っていると思いますか。
〇

困りごとがあるときに一緒に考えてもらえて心強い。

問い 13 子どもさんは、当事業所の利用について楽しいと感じていただいているようですか。
〇

クローバー楽しかったと言う。

〇 行きたくないというが、行けば楽しそう。
〇 毎回楽しみにしている。
〇 不織布マスクを理由に行くことを嫌がる。
〇 好きな本がないと言っている。
〇

ある子供と会うのが、嫌で行きたくない。と言ってはいますが、成⾧に役立っていると思う

ので何か良い方法があれば良いと思っています。
〇

特に何も言わないので

問い１４ 職員の対応は、丁寧で、わかりやすいですか。
〇

丁寧に対応していただいている。

問い１５

当事業所の活動や対応について改善してほしいと思うことがありますか。
（あれば、ご意

見・ご要望欄やこの用紙の裏にご記入ください）〇 もう少し、子供の様子や困りごとがどうなっているのか知りたい。
〇

わかばさんでの様子を知りたいです。活動に取り組めているのか、先生に甘えたり、かんしゃくを起こすことがあるかなど。
〇 活動記録のコピーがありがたい。２～３カ月毎にもらえると嬉しい。
〇 活動の様子を見学したい。参考になることがあれば、自宅でも活用していきたい。
〇 記録を基にもっと活動の内容や、出来事など話を聞きたい。

〇 どのようなことをしているのか知りたい。
〇

気持ちのコントロールを教えていただきたいです。

〇「つばさ」で年 2 回の面談の他に「あかり」での支援計画の面談がありますが、「つばさ」でまとめて面談、作成をしていただけないでしょうか？

〇 ⾧期連休時など人数枠が多くなるとありがたいです。
〇

活動内容を知りたい。利用時間、夏休み、冬休み、春休みを知りたい。

〇

放デイ利用中の本人の様子を見てみたい。

〇

大規模災害が起きたときパニックを起こしやすい子ばかりだと思うので、逃げられるのか心配です。津波が特に心配で災害予想より大きくても大丈夫なくらいの標高のある場所だと安心です。災害の時は自分の命は自分でと言われても、パニックを起こし、どこかに出て行ってします心配もあります。海のそばは心配です…。クローバーライフも心配です。岡崎方面の高い場所が安心します。意見です…
〇 勉強を教えてもらえるととても有難いです（無理を承知で書きました）〇 みらいでの様子をもう少し詳細に知りたい。職員が忙しく話しかけづらい〇 要望に応えていただきありがとうございました。
（送迎ルートの変更の件）楽しく利用させていただいてます。
〇 いつもありがとうございます。
問い１６

大規模災害発生時に連絡などがとれるようホームページを開設していますが、ご存知ですか。
〇 パソコンがないので見ることができない。
＜評価の集計と、いただいたご意見ご要望についての見解とご説明など＞〇

多くの方から当事業所の利用が保護者様（ご家族含む）の役に立っているとのお答えをいた

だきました。なお、「どちらともいえない」方も若干おられます。他のご回答の部分でも、お困りになられていることがあるとのお答えをいただいていますので、いろいろとご苦労があるものと思います。引き続き、できることを考えながらお役に立てるよう取り組みをしていきたいと思います。
〇

改善してほしいことについて、お知らせいただきありがとうございます。Ⅰのところに記載させていただきましたが、お子様が活動されているところを直接ご覧いただくことは、他の子どもさんも含めて影響がありますので、当法人では原則として行っていませんが、支援計画の際や、ご希望があれば別途ご説明やご相談などの対応をさせていただいております。
〇

送迎でおいでになられた時は、子どもさんがおられますので、お子様のそばでお子様のことをお話することは適切ではないことが多いため、具体的なお話が十分にできないことがあります。また、他のお子様への対応もありますので、時間がとれないことも少なくありません。また、ご自宅にお送りした場合も、お送りした担当者がお子様の活動の全般を見ているわけではありませんので、ご希望に沿ったお話は難しいことが多いのが現状です。当法人では、原則として全体を把握しているサービス管理責任者がご相談やお問い合わせに対応させていただいています。ご希望される方は、電話などでご連絡をいただきましたら、お時間をおとりしますので、よろしくお願いいたします。
〇 災害時に、「自分の命は自分で守るように」というような考えは、当法人ではしておりません。
利用しておられるお子様にもよりますが、いつもと違う状況の中で、適切に一人で判断して対応することは危険です。職員が災害の状態やお子様の状態を確認して、落ち着いて安全に過ごすことができるように対応することを基本としています。建屋から外にでることは危険ですので、基本的には慣れている建屋内で安全を図ります。
みらいについては、浜名湖が近いため、津波のご心配をされることがありますが、浜名湖の内海ですので、いきなり 10 メートルもの津波がくることはないと考えられていいます。なお、
過去の大震災では浸水したことがある地域ですので、津波の影響が心配される時は早めに職員がついて避難をいたします。当法人は、職員体制が国の基準よりも相当多く、子どもさんがおられるときは、概ね子どもさん２人に対して、職員が一人の割合で運営していますので、子どもさんの状態は職員が把握でき、必要に応じて同行できる状態です。
また、一般の避難所は知らない方が多く、入ることは難しい子どもさんが多いことから、建屋から避難しなければならない場合は、湖西市で当法人が運営している 10 の建屋が連携して、対応させていただくことにしています。
災害発生時には、連絡を取り合うことが大切ですが、回線の切断など難しいこともあるかと思います。当法人では、災害用に専門のホームページを開設しており、掲示板の設置など複数の通信手段を用意しています。なお、詳しいことは災害用のホームページをご覧いただけますとありがたく存じます。
（パソコンがなくても、スマートフォンでご覧いただくことが可能です）〇

夏休みなどに利用日数を増やしたいとのご希望につきましては、逆に夏休みなどに利用日数を減らされる方もおられますので、可能な場合は対応させていただいていますので、具体的にご相談ください。なお、国から定員を超えた受け入れについては、厳しい指導がされています
ので、ご希望にお応えすることができないことが多くなっています。ご理解を賜りますようお願いいたします。
〇

お子様の学習や、行動面の課題などにつきましては、個別にご相談をお受けしていますので、ご希望の方はご連絡ください。
以 上