“

外国人 & 採用企業インタビュー 集

Why work in Hokkaido?
外国人の方々に尋ねてみました 、「 どうして北海道で働くの？ 」◎発行 経済産業省 北海道経済産業局◎受託先 HA J（株）北海道アルバイト情報社”

2024 年 3月発行

北海道の人材不足問題は、「外国人材」の活用がカギに。
街なかで、SNS 上で、報道で、職場で…
今や、聞かない日はないと言えるほど加速していく人材不足。
人口減少と高齢化がもたらしたこの問題は、
決して一昼夜で解決するものではありません。
特に、北海道では他地域に先駆けて事態が深刻化しています。
その解決策として注目されているのが、海を越えて北海道へとやってくる外国人たちの採用。
既に多くの外国人が人手不足に悩む飲食や介護の現場、さらに高度な知見を必要とする専門的なフィールドで働き少しずつ成果や実績を収めています。
とはいえ、企業や施設で「外国人を採用しよう」と思い立っても、不安や疑問点も多いはず。
そんな際に目を通してほしいのが本冊子。
道内の企業で働く外国人の仕事内容や活躍ぶり、さらに採用担当や関係者に必要なサポートや採用時の留意事項などもヒアリングしています。

con t e n t s“ Why work in Hokkaido? ”interview

外国人の方々に尋ねてみました、「どうして北海道で働くの？」

4
6

在留資格について

株式会社北海道アル バイト情報社 システム開発部

メイ ピョーチョさん

8

札幌国際大学 国際課

10

株式会社りんゆう観光 層雲峡事業所 営業12何思敏 さん李海粟 さん

株式会社一寸房 構造藩

アゲエフ コンスタンチンさん

14

西山製麺株式会社 海外事業部

16

株式会社はなまる18

株式会社フジタコーポレーション
ミスタードーナツ桑園ショップ ドーナツ製造スタッフ

蔣麗嘉 さん林 肯 さんムハマッド ハイカル カミル さん

20

社会福祉法人パートナー
特別養護老人ホーム 七色の風 介護スタッフ

キン トゥーザーさん

22
24
26

株式会社アグリライフ 酪農作業スタッフ

テツ ナイン アウンさん

株式会社大東 作業スタッフ

ヴー ズイ チュンさん

札幌ジンギスカン だるま

ガレ マニスさん27

ハミューレ株式会社 プロノ南郷店

28

留学生や外国人にとっての、北海道・札幌って？

陸珮如 さん

もう一歩知りたい！ 外国人採用の Q & A

30採用の現場（介護）編

社会福祉法人渓仁会 法人本部 総務人事部 部長

佐藤秀幸 さん32

札幌出入国在留管理局 編

札幌出入国在留管理局統括審査官

石川悠人 さん

2

3

“inter view

Why work in Hokkaido?
外国人の方々に尋ねてみました、「どうして北海道で働くの？」”

2

外国人の働き方は大きく分けて

3タイプ

外食、宿泊、建設、製造や農業・漁業といっこの冊子では日本で働くための代表的な在留資格を紹介します。

職種例

専門分野のエキスパート！

「技・人・国」
正式名は「技術・人文知識・国際業務」。大学や専門学校、母国の企業で培った経験など本人が学「特定技能」
ば、特定の分野で活躍できる制度です。介護、

よくビザ（査証）と混合されがちですが、入国するための推薦証がビザで、滞在するための許可証が在留資格です。

1

働き手不足の強い味方！

• 介護スタッフ• 外食スタッフ• 土木・建設スタッフ• 農業・酪農スタッフ• ホテルスタッフ• 食品製造スタッフ

職種例

日常会話程度の日本語能力さえ認められていれ外国人が働く上で大切なのが在留資格（在留カード）。

TY PE

職種例

TY PE

• IT エンジニア• ホテル・観光• 貿易関連• 海外マーケティング• 設計・施工管理• 簿記・会計• 営業職・総合職（※）

TY PE

3

た一次産業など、担い手不足が進行している業種で働いています。

北海道で働く第一歩！

「アルバイト」• コンビニスタッフ• 販売スタッフ• 飲食店スタッフ• ベッドメイク• 清掃• 食品製造ほか※在留資格は「留学生」「特定活動」など
日本の大学、専門学校、語学学校への留学やワー
キングホリデーで来日している外国人が活躍中です。インバウンド対応の助けになったり、「特定技能」への切り替えで長期にわた
り働いてくれたりすることも。

※在留資格に該当する職種に限る

んできた分野の専門業務で活躍してくれます。
日本の大学を卒業し、日本語検定一級を合格した人は「特定活動 46 号」として日本語を使う幅広い業種への就労も可能です。

ジから／

＼次のペー

4

interview

start!
5

work“inWhyHokkaido?
interview

コが 好き。
のコ道
北海「技・人・国」

01

ew

intervi“

1

リモートでのインターンシップ で即戦力入社。

の梶田さんは「個人の時間を優先するという昨今の風

システムのプログラミングも任されるようになりまし

潮の中、協調性を重んじ最後まで責任を持ってやり遂た」

げるところに、どこか日本人的な気質も感じますね」

“

国・地域

ミャンマー

メイ ピョーチョさん

株式会社
北海道アルバイト情報社
システム開発部”一年間に及ぶオンラインでのインターンを経て。

とニッコリ。

ミャンマー人のオンラインインターンを受け入れましメイさんも「今はさまざまな仕事を経験しスキルをた。皆さん優秀でしたが、意思疎通の面でも実作業の高めることに専念していますが、ゆくゆくはリーダー

面でも、彼女が特に秀でていたんです。なので、ぜひ入的な役割も担ってみたいと思っています」と小さな向社してほしいとこちらからお願いしました」

上心を覗かせます。

穏やかな性格と責任感の強さに高評価。

技人国のミャンマー人が増えているのもうれしい。

同社から住まいの準備や役所への届けなどのサポー

profile3

安全で静かな環境、
落ち着きます！

を教わったり。ある程度理解できた頃から、稼働中の当時を振り返るのは、上司の梶田さん。
「他に何人か

求人企業のシステム開発部の社員”みんな「やさしく」
説明
してくれる！

2

富良野のラベンダーの風景が大好き！

interview”

専門分野のエキスパート！

母国を離れ、およそ一年北海道で暮らした感想を尋トを受け、それを経て彼女が働き始めたのは2022年

ねてみました。

12月。長期のインターンを経験したこともあり、着任「楽しいの一言です。仕事も充実していますし、同僚と同時に即戦力に。1年の歳月を経た今は、開発作業にや先輩とふれあう時間も好き。プライベートでは道内不可欠なキーマン的存在です。

の観光地巡りにハマっています」「現在は営業に活用できるモバイルツールを開発し春には函館へ、海水浴で積丹へ、ラベンダーを見にたり、求人市場の調査プログラムの作成に取り組んだ富良野へ。この一年ですっかり北海道マニアになった

りしています」よう。ちなみに一緒に出かけるのは、同時期に北海道

スタッフミーティング、担当者への機能や操作の説に来たミャンマー人の友人だとか。

明、さらに同僚との気のおけないおしゃべりまで、会「プログラマーや CAD エンジニアなど、同時期に『技話は当然日本語。勤務当初は細かなニュアンスに迷う人国』で北海道に来たメンバーと、10人ほどのコミュこともあったようですが、積極的な会話を心がけるこニティを作っています。みんな北海道の風景が大好きとで日増しにコミュニケーション力がアップ。先ほどなんです」
このコミュニティのメンバーがもっと増え

道内企業の採用活動のサポートに取り組んでいる北たらいいな…これも数あるメイさんの夢の海道アルバイト情報社。そのシステム開発部に在籍し、一つなのです。

プログラミングなどの業務を担当しているのがミャン
コンピュータ言語は世界共通。
ゆくゆくはリーダー職に就きたい！

マー出身のメイさんです。まずは入社した経緯から。
「ヤンゴンの国立大学で IT に関する知識を習得する
一方、もともと関心があった日本語をプライベートで学んでいました。就職も日本の企業…できれば雪景色

ンシップに挑戦。時差があるため一日数時間でしたが、が美しい北海道の会社と考えていた矢先、運良くこのその期間は一年に及んだとか。

会社に巡り会うことができました」
大学の最終学年にはオンラインでの同社のインター

6「当初は部署のリーダーから日本のビジネスの慣習を学んだり、求人事業や社内の web システムのルール

株式会社北海道アルバイト情報社
出社初日、縦横に伸びる地下歩道で迷ってしまったとか。
「ミャ
ンマーには地下街がないから…（笑）札幌はとても近代的で美しい街だと思いますね」

札幌市中央区南2条西6丁目南2西6ビル
https://official.haj.co.jp/

“

W

w
hy

or

n
ki

H

a
okk

ido

?

”
7

work
“inWhyHokkaido?
interview

コが 好き。
のコ道
北海「技・人・国」

02

int

erview

“

”

素敵な
カフェが
いっぱい！

2

3

スノボが
気軽に
楽しめる！

なるほど、取材の最中でも彼女の周りには留学生がいっぱい。彼ら彼女たちにとって何さんは、頼りになる「お姉さん」なのでしょう。

北海道が大好きなのに北海道で働けない留学生。
国際課の尽力もあり、現在札幌国際大学には200名

大学の国際交流課の職員を超える留学生が在席しています。
「国籍も中国、ベトナム、台湾、マレーシア、韓国、ミャ
ンマー、イタリアと多彩です。私が入学した当時
（2017

“

profile
国・地域

香港

何思敏 さんホー シーマン

札幌国際大学国際課

ワーホリで訪れた北海道に魅了されて。

”

J-pop のアイドルとスキーが好きなこともありワー
北海道の美しい風景や心温かな人々、おいしいスイー

しかし常日頃から留学生と接している何さんは、

年）、留学生はほんの数名程度だったことを思うと、こちょっと違った意見。

の6年間で本学のグローバル化がいかにスピーディに「スマホや SNS が定着し国境を越えた情報交流が日進展したか、ご理解いただけるでしょう」

常的な今、日本と海外の若者の違いは年々少なくなっ

この国際化の広がりは学びの場に限ったことではあています。少しシャイな部分もありますが、ほとんどりません。ここ数年、コンビニやドラッグストアなどの学生は勤勉ですし時間や約束もしっかり守ります。

のバイトスタッフとして見かける外国人も増加してい何より北海道が大好き！視野を広げれば活躍の場はますし、海外からの観光客を目にするのも日常茶飯事

まだまだあるはずです。なので、最近は『求人を待っです。

ているのではなく、自分たちからアピールしてみよう』「その一方、残念なのは留学生の就職先が少ないこと。

と伝えているんです」

異国から北海道に渡り、この環境やポテンシャルに魅学びの場、生活の場さらに働く場まで揃って、初め力を感じてくれる留学生数が右肩上がりなのに対し、て実現する北海道の真のグローバル化。この重要な課

卒業後に正社員として受け入れてくれる企業数には限題を実現していくのは、何さんたち、外国人の皆さんりがあるようです。仕方なく本州へ、母国へと去ってなのかもしれません。

行く留学生を見ていると、やはり寂しい気持ちになりますね」

就職先という「受け皿」が北海道の国際化を支える。

ホリで来道。夕張のスキー場でバイト勤務をする中、

81

留学生が道内就職できる、道筋を作りたい。

ピュアな
人が
多い！

interview”

専門分野のエキスパート！

留学生の「北海道が大好き！」の思いを伝えたい。

ツなどに魅了され、そのまま日本語学校へ。一度香港

慢性的な人手不足が社会問題化しているにもかかわに戻るも、やっぱり北海道で暮らしたいと札幌国際大

らず、外国人材に目を向ける道内企業が少ないのはど

学に入学し、2021年の卒業と時を同じくして同校の国んな理由からでしょう。

札幌国際大学国際課
札幌市清田区清田4条1丁目4番1号
https://www.siu.ac.jp/

際課に就職したのが何思敏（ホー シーマン）さんです。

て、カリキュラムや奨学金制度を説明したり、入学の「何度かリサーチしているのですが、やはり言葉や社「国際課は留学生の受け入れや入学後の生活面でのための資料を作成するほか、引っ越しや住まいの斡旋員とのコミュニケーション、風習などに壁を感じる企

サポートなどに取り組むセクションです。首都圏の留もします。また生活面での悩みや不安に応えてあげる業が多いようです。海外相手のビジネスではないので、学生対象の大学説明会や道内の日本語学校に出向いことも、私の大切な役割です」

外国人材の活躍の場がないという回答も頂きました」

“

W

w
hy

or

n
ki

H

a
okk

ido

?

”
9

work
“inWhyHokkaido?
interview「技・人・国」

コが 好き。
のコ

雄大な自然を思う存分満喫できる、北海道が大好き！

03

道
北海

1

“

観光企業の
接客ガイド
担当社員

“

ew

intervi

話をよく耳にしていました。でも大学時代のバイト先の方々もこの会社の社員も、みんなやさしくとっても”李海粟 さん株式会社りんゆう観光
層雲峡事業所 営業

真綿のような雪に覆われた層雲峡の黒岳。その麓にある事務所のドアを開けると「ようこそ、お待ちして10”親切。厳しいというより、ゆるい…
（笑）
といったら、怒られちゃうかな？」
現在彼女が担当するのは、黒岳ロープウェイやリフ

所長も「そもそもが優秀な上に、海外に渡ってスキル

トの改札、車掌業務など。空いた時間は売店での接客を高めようとする積極性、さらに対人スキルも素晴らにも取り組みます。

しい。時々、彼女が外国人であることを忘れている自「層雲峡にお越しになる観光客の3分の1は、アジア

分がいます
（笑）
」

からのインバウンド。中には英語圏のお客様もいらっ

そんな彼女の夢は商品開発。実は同社の売店で、彼しゃいます。日本人はもちろん、こういった海外客の女の先輩に当たる外国人スタッフが企画考案したお方々の応対やガイドが私の大切な役割です」

土産グッズが販売されているのです。

ここで李さんの薦めもあり、彼女が車掌を務めるロー「先輩はアウトドアブランドとコラボし、熊よけのプウェイに乗車。大雪山系のパノラマもさることなが鈴やマグカップなどを制作しました。それが観光客にら、連なる秀峰や風光明媚な風景を解説してくれる彼

受け、売店の売上が以前の1.5倍になったんです。いつ女の軽妙なトークに思わず脱帽です。

か私もそんな仕事がしてみたいなぁって」「数週間したら、札幌の藻岩山スキー場にヘルプで行くことになっています。札幌での接客も楽しみ！」

プライベートでは運転免許を取得し、マイカーも購入したとか。
「北海道の自然は本当に美しい。春になったら、「北京は超がつく大都会、どこも人であふれていま

道内各地の観光スポットをくまなく巡りたい

す。なので同じ日本でも、人口がさほど多くなく自然と思っています」
O ri g in a l G oo

が豊かで…あと天災が少ない街で学ぼうと考えたん

ds

です」

いました」という流ちょうな日本語が。声の主は中国

大学では心理学を専攻。さらに語学とコミュニケー

人の李さん。りんゆう観光の営業部に所属するチャー

ションスキルを磨き、2年後の卒業時には「会話で困る

ミングな女性です。

ことはなくなっていました」と笑います。

来道したのは2018年春のこと。
「それまでの8年間、就活では道内でスキー場運営などを手がける同社を北京の日系観光企業に勤務していたこともあり、日本志望。中国のほか、トルコ国籍の社員を雇用していたの文化や言語に直に触れたいという気持ちが日増しにことにも背中を押されました。

強くなっていったんです」「先輩の外国人がいることは大きな安心材料。北京

意を決した李さんが選んだのが、札幌国際大学へのロープウェイの車掌から
売店での接客まで多彩な対応。

「中国では『日本の会社は上下関係が厳しい』という

中国

編入。

3

良さそう。

リ ハイス

日本語が上手になりたい、
その一心で札幌の大学に編入。

職場の人が
温かい！

現在勤務二年目。オフィスの皆さんともとても仲がprofile
国・地域

自然災害が
少ない！

2

人が少ない、
混雑がない！

interview”

専門分野のエキスパート！

での観光ビジネスの経験も活かせると考えました」

混雑のない北海道は中国でも人気です。

商品開発の仕事にもチャレンジしたい。

株式会社りんゆう観光
上川郡上川町層雲峡
https://www.rinyu.co.jp

どんな仕事にも即座に対応する李さん。上司の山崎

“

W

w
hy

or

n
ki

H

a
okk

ido

?

”
11

work
“inWhyHokkaido?
interview「技・人・国」

構造計算の難題も雄大な山の登頂にも挑戦しています。

04

コが 好き。
のコ

道
北海

1

食べ物
すべてが
美味しい！

人々が
のんびり
している！

2

3

美しく
雄大な
山々！

interview”

専門分野のエキスパート！

“

建築構造
設計事務所の社員”

ew

intervi“

profile
国・地域

ロシア

12

およぶというから驚きです。
「一寸房の構造計算や、計算に用いる基準は国際規格を準拠しています。数式は世界中どこの国でも、どの指導にも慣れている先輩達が僕らにも分かるよう教「これまで登ったのは円山や藻岩山、小樽の天狗山

えてくれました」

やオタモイ山、それから定山渓…。回数を重ねるごと

また会社が外国人スタッフに向けて交流イベントをに難易度の高い山も登れるようになってきました。こ

企画してくれることも、コンスタンチンさんの働きやれからは旭岳や黒岳など、もっと標高が高い名峰にもすさを後押ししています。

トライしてみたいですね」「昨年は大阪支店や東京支店で働く外国人社員みん

挑戦しているのはプライベートだけではありません。

なで、富良野や旭川まで旅行に行きました。僕たち外最近は構造計算の中でも、より専門知識が必要なコン

国人が異国で孤立しないようにと、社長自らがツアー

クリートの強度計算に挑戦しています。

を企画してくれたんです」「計算方法は国際規格とはいえ、日本は災害大国だ
からこその厳しいルールや基準が追加されていて、とても難しい。でも一寸房で学べば世界中のどんな所でも、必ず活躍できるスキルが身に付くと思います。構造だけじゃなく設計など幅広いことを勉強して、将来「冷涼な気候に、人々の穏やかな気質。まちの人口やは自分の家を自分の力で建てたいな…

大きさ、たくさんの人やモノが集まる都会的な面と、なんて夢見ています」

豊かな自然が共存している環境…。札幌は僕の故郷のノボシビルスクにソックリなんです。だから『日本でシビルスク。国立建築大学を卒業後から数年を経て、働きたい』と思った時に、札幌以外の選択肢が頭に浮2022年春に来日。建築設計、測量調査・設計を取り扱かぶことはありませんでした」

高校生の頃から日本の文化や歴史に興味を抱き、ま約200人のうち外国人が約50人、国籍は10カ国以上に”ご出身はロシア、「シベリアの首都」と呼ばれるノボ

ンチンさんです。

外国人が活躍しているそう。グループ会社を含む社員

専門用語や漢字を読み解くのは難しいですが、外国人

株式会社一寸房
構造藩う株式会社一寸房に入社したのが、アゲエフ コンスタ

や、同社ではコンスタンチンさん以外にもたくさんのの人種でも使える共通言語のようなもの。日本独自の

アゲエフ
コンスタンチンさん

故郷に似た環境で好奇心を満たせるまち。

けに、外国人が働くのはとっても大変そう…と思いき

数字の世界だからこそ出身国も言葉も関係がない。

日本の耐震技術を世界に！

仕事もプライベートも高みをめざして挑戦中。

ちの日本文化センターで日本語を勉強していたという

コンスタンチンさんが会社で取り組むのは構造計算

コンスタンチンさんは北海道に来て、登山という新

コンスタンチンさん。特に書道には魅了され、教室をという業務。建物にかかる荷重や、災害時に発生する

たな趣味にも目覚めました。実はご出身のノボシビル

開く日本人講師との交流が縁で北海道には3度も旅行力を計算し、安全のために必要な素材や構造を導き出

スクはシベリア特有のなだらかな地形で、山がほとんに訪れていたのだと振り返ります。

す重大な仕事です。専門用語や複雑な計算式を扱うだ

ど存在しないのだとか。

株式会社一寸房
札幌市中央区北2条西2丁目41番地
札幌2・2ビルhttps://issun.jp/

“

W

w
hy

or

n
ki

H

a
okk

ido

?

”
13

work
“inWhyHokkaido?
interview

コが 好き。
のコ道
北海「技・人・国」

05“

食品製造会社の海外事業部の社員

profile国・地域

ew

intervi“”

香港

蔣麗嘉 さんショウ レイカ

西山製麺株式会社
海外事業部

1

サッポロラーメンの魅力を世界に発信したい。

”

混雑や
行列が
少ない！

ゴキブリが
いない！

のホールも担当しました。授業も大切ですけど、多くの日本人と直に会話する方が知識が身につくことも分かりましたね」

こだわりの「麺」を海外に送り届けるという使命。
日本のラーメンは海外でも大人気。近年はアジアや欧州、アメリカなどに国内の著名店の出店が相次いでおり、同社から各国に輸出される麺の出荷量も右肩上
がりです。

2
職場の
サポートが
手厚い！

interview”

専門分野のエキスパート！

3

気遣いや親身なケアに助けられています」
ここで蔣さんに質問。香港と現在のシゴト環境、一番の違いを感じるのはどこ？
「やさしさの延長線上にある、日本人特有のあいまいな表現かな？ 普段の会話や会議の場などでも、YES
なのか NO なのか、分からないときがあります。結局、どっち？みたいな（笑）
」

企業の将来を担う人材という期待を担って。

「こういった事業をサポートするのが海外事業部。

蔣さんは西山製麺に入社する少し前に日本人の男

日本語学校卒業間近に、運良くこの部門の求人に出会

性と結婚（※）。この先の人生を大好きな北海道で過ごうことができました。他のクラスメートは道内に就職すことを心に決めています。

先がないため、やむを得ず道外就職を決めた人もいま「来年には韓国からの新卒も入社してきますし、製した」

造部門には海外実習生も配属される予定です。こう現在の担当は、海外からの受注業務、海外向けコン

いった外国人材と社員の皆さんとの橋渡し的な業務も、テナ輸送に関する事務処理など。香港出身の蔣さんは

私の大切な役割となるはず。後輩たちが北海道で楽し

広東語はもちろん英語と中国語も堪能なため、日本語

く働けるよう、細やかなサポートに取り組むつもりです」

を加えた四カ国語を駆使しながら海外とのやり取り、最後に採用担当の池浦取締役から。
「蔣さんにはサッ

職場内での打ち合わせ、社内会議などの業務を巧みにポロラーメンをより多くの国々に広めていく取り組

こなしています。

みにも参画して頂くつもり。活躍を期待して「東京や大阪に比べると、北海道の人はとても親切。

います」

まだ分からないことも多いのですが、職場の皆さんの「豊かに暮らす環境」が整っている、それが札幌。

東京や大阪と比べると、
北海道はダンゼン「親切な人が多い」です。

札幌の名物「サッポロラーメン」を語る上で欠くことのできない老舗企業、西山製麺。2023年春より同社の海外事業部に籍を置き、日々奮闘している蔣麗嘉※このため、現在の在留資格は「日本人の配偶者等」（ショウ レイカ）さんにお話を伺いました。
「アニメが好きで日本に興味を持ちました。香港で

西山製麺株式会社

も日本語を学びましたが、それだけではやはり力不足。
現地で習う方が上達も早いと思い、札幌の日本語学校

くないし、花粉症にならないし、海鮮が美味しいし、ゴに2年ほど通いました」

キブリがいないし…でも雪は少し苦手（笑）」

なぜ札幌？の質問には「ほどよい都会だから」と笑
顔で即答。
「渋滞がないし、行列が少ないし、方言も強14

在学中はアルバイトにも精を出したとか。
「食堂の洗い場、民泊の掃除……慣れてきたら飲食

札幌市白石区平和通16丁目南1番1号
https://www.ramen.jp/
九州に近いこともあり香港で食べていた日本のラーメンは豚骨味。「北海道で初めて味噌ラーメンを食べたときは衝撃的でした。
今では大好物ですけど」

“

W

w
hy

or

n
ki

H

a
okk

ido

?

”
15

work
“inWhyHokkaido?
interview

留学生の特別枠 !

「特定活動46号」

コが 好き。
のコ

道
北海

1

北海道が誇る食文化を世界へ！

2

海鮮が
美味しい！

3

人も
時間も
ゆったり

四季が
ハッキリ
している

interview”

うから驚きです。一体どのように日本語を学んだのでしょうか？
「実は、僕も来日するまで『あいうえお』ぐらいしか話せなかったんです。でも、この国で働くにはまず日本語能力が必要だと分かり、一生懸命勉強しました。
上達のコツは…とにかくシャイにならないこと。
『完璧じゃなくていい』という前提で、積極的に会話する

06

int

erview“

林さんは短大から4年制大学への編入を経て、大学

“

回転寿司
チェーンの
スタッフ

”

小さな頃から憧れた
北海道で働くこと。

profile
国・地域

台湾

林 肯 さんリン ケン

株式会社はなまる

決めていました」

を卒業。日本語検定1級合格者が取得できる在留資格

学力を生かし幅広い業務に就くことができるという特「特定活動46号」の対象者に。自らの足で就職活動まで長を持っています。林さんも接客業務やスタッフの指行い、念願の北海道での就職という夢を叶えました。

導、ウェブサイトやメニューの翻訳、さらには外国人に「大学では観光産業も学んだけれど、北海道の寿司職

向けての採用活動まで、多彩な仕事に取り組んでいます。

人は小学校の時から憧れの存在。だから『はなまる』で「『花まる』は、どの店も行列のできる人気店。東京での寿司職人候補の募集を見つけた時、迷わず応募したは銀座や丸の内にも出店するほど、経営的にも成功しんです。寿司の仕事は難しいという印象はありましたています。寿司の技はもちろん、店を運営するノウハが、当社は研修プログラムが充実している上、既にたくウまで学べるのが魅力ですね」

さんの外国人が働いていることに背中を押されました」”

林さんは3カ月ほどで寿司職人の社内試験にも合格。

最後に今後の目標について尋ねると「まだまだ修行中の身なので」とキッパリ。

日本語と同じく、異例のスピードで職人技も身に付け「寿司だけじゃなく焼き物、吸い物、仕込みなど、料ていきました。

理ももっともっと学ばなければいけないことはありますし、受発注やスタッフの管理だってまだ経験がありません。でもいつかは自分の店で持ち、北海道の味高校3年生の頃、日本で働く足がかりとなる機会がを世界に広めたいですね。
『美味しい』は万訪れます。

国共通。北海道の味は、世界に誇れる財「マグロ一丁！」のかけ声に「ハイヨッ！」と威勢の「高校と長崎にある短大が提携を結んでいて、そこ産ですから」

良い返事。流れるような手さばきで、またたく間に二での留学生を募集していたんです。北海道とはちょっ

貫が皿の上に並べられました。人気の回転寿司店「根と遠いなと思いましたが『卒業後、就職で北海道に行

室花まる」の寿司職人として働くのが林さんです。

けばいいや』と留学を決意しました」

ご出身は台湾。幼い頃から旅行好きなご両親に手を引かれさまざまな地を訪れたという林さんは、小学6年生の冬、はじめて北海道に訪れます。

16

ことですね」

高度な日本語を身に付け
憧れの寿司職人へ！

北海道の多彩な食文化に、どこまでも興味が尽きません！

経営も一人前を目指して、さまざまな仕事に挑戦中。

「台湾にはない美しい雪景色、見たことのない料理

ほとんど日本人と変わらないほどコミュニケーショやスイーツの数々…とりわけ、はじめて食べたお寿司ンができる林さん。実は日本語能力試験の最上級レベ

在留資格「特定活動46号」は、2019年に新設されたに魅了されて。この時から将来は北海道で働くと心にルである「N1」を来日わずか2年で合格しているといちょっと特別なビザ。日本語が堪能な留学生が、その語株式会社はなまる
札幌市西区西野2条2丁目4-3
https://www.sushi-hanamaru.com

“

W

w
hy

or

n
ki

H

a
okk

ido

?

”
17

work
“inWhyHokkaido?
interview

07 “

ドーナツショップ
スタッフ

!
voice

外国人材

ス

”

!

雇用担当者

「タ

ケオさん」こと、店主の佐藤猛夫さんにもお話を伺いました。
フジタコーポレーションが初めての外国人材を採用しタッフ達から「ハ道を尋ねると親切に案内してくれたり、自分のためにた背景には、正社員の人手不足があるのだと語ります。

長い目で見ていきたい」と佐藤さん。

イカルくん」の愛

ドアを開けたまま待ってくれたりと、北海道の皆さん「ミスタードーナツではドーナツの製造をできるの「異国での生活は私たちが想像する以上に大変なはのやさしさに助けられています」

は正社員のみという決まりがあります。特に札幌ではずです。その気持ちを汲み取り、仕事は後回しで生活

称で親しまれているムハマッド ハイカル カミルさん。
１カ月ほど前に来日し、ミスタードーナツの製造スタッ

最近ではスタッフのみんなとも打ち解けているハイ

店内厨房が無いショップも多く、一箇所で複数ショッをできる限り先回りしてサポートする。そんな思いやフとして働いています。

カルさん。

プの分をまとめて製造し、配送しなければならない事

りが大切だと実感しています」「両親がインドネシア料理店を開いていて、自分も「店主のタケオさんをはじめ、パートさんやアルバ

情もあって。この状況を打開するために外国人材の採

将来はお店を開業したいと考えてました。母国では日イトさんが気に掛けてくれるのがとっても嬉しい。時々、用に踏み切ることにしたんです」

系外食チェーンがとても人気なので、どこかで勉強を単語が出てこなくて言葉に詰まる時は『こう言うんだとはいえ当初は実績がないだけに「言葉は通じるだ

したいな…と考えていた矢先、ちょうど北海道に留学よ』と教えてくれるんです。
『寒い』にも『凍える』とか

ろうか？」「馴染んでくれるだろうか？」という心配ば『しばれる』とか色んな表現がある

中の友人から真っ白な雪景色の写と、みんなから教わりました」

真が送られてきて。その美勉強する決意をしたんです」
日本語は現地の学校で５カ月ほど学び、就労ビザを取得して来 日。会 社 や 支 援 機 関

お店のパートさんや
学生バイトとの何気ない会話から日本語を学んでいます。

面で一掃されたと続けます。

派に成長していきた「い ざ 会 っ て み る

いと意気込むハイカと日本語もお上手でル さ ん。最 後 に 北 海

す し、笑 顔 が と っ て道のお気に入りの食もステキな好青年。そべ 物 を 聞 く と、こ ん な

んな印象を抱いたのは「コンビニで買ったいなりずし。

かげで、不自由は感じなかった

とって欠かせない「礼拝の時間」や、帰国したい時期な

ぱり大切なのはコミュニ

初めての外国人採用に緊張していましたが、驚くほど職場によく馴染んでくれました。

という食べ物ソックリで懐かしくなりまし

けしまうほど馴染んでくれました」

ガス・電気・水道の手続き、それからスマホ

た
（笑）
」

国・地域

入社から1カ月が経ち、今のところ仕事にも心配がないそうですが「時間がかかってでも、インドネシアムハマッド ハイカル
カミルさん

株式会社フジタコーポレーション
ミスタードーナツ桑園ショップ
ドーナツ製造スタッフ”

理解し合って働くこと が、多 様 な 人 が 働
ける良い職場づくりにもつながるのではな

パートさん、学生アルバイトも一「北海道に着いてすぐに住まいの手配、“半歩ずつでも互いに私だけでなく、他の社員や緒だったようで、厨房に入ってみると拍子抜

profileケーション。一歩ずつ、いでしょうか」

甘い味付けがインドネシアの『マルタバ』

用意してくれました。生活する上では、「誤って妙な言葉を覚えないよう、ちゃんとした日
本語で教えるのも大切（笑）
。やっと言います。

の回線、さらに通勤用の自転車まで会社がども事前に聞き取りを行ったそう。

ところがその不安は、初対のためにも、ここで立

ほっこりする答えが…

がサポートをしてくれたお例えばハイカルさんの場合は、イスラム教の信者にかり浮かんでいたという佐藤さん。

祖国の両親や2人の弟しさに感激し、北海道で

18

voice

interview「特定技能」

ew”

働き手不足の強い味方！

intervi“

用のポイント！
採用／雇

生活面での
不安も気に
掛けてあげましょう！

profile株式会社フジタコーポレーション
ミスタードーナツ桑園ショップ
店主

佐藤猛夫さん”株式会社フジタコーポレーション
苫小牧市若草町5丁目3番5号
https://www.fujitacorp.co.jp/main/

19

work
“inWhyHokkaido?
interview

08 “

”

ew

intervi

働き手不足の強い味方！

高齢者介護施設の介護スタッフ

!
voice

ミ

外国人材

”

施

!

雇用担当者

設としては初採用の外国人では生活面でのサポートはどのように進められていったのでしょう。

材だったキンさん。山「住まいは施設に近接する社員寮、同時期に来札し口施設長は当初、彼女が日本人と同様の仕事ができるたミャンマー人との２人暮らしです。支援機関である

までには相当な時間を要するのでは…と考えたといい

人材紹介会社に協力頂き、郵便局や銀行、ガスや水道

ャンマーの大学を卒

特筆すべきは勤務態度の素晴らしさ。礼儀正しく、業後、一度はデパー

常に笑顔を絶やさないと盛合さん。
「しっかり目を見ます。

の利用法からゴミの出し方までレクチャーしてもらい

トに就職したものの「介護を学びたい」との思いで現て会話する、細かくメモを取る、時間が空けば介護や「けれど、実際はご覧の通り。介護の基礎知識は本国ました」

地の日本語学校へ。働きながら一年半ほど語学を学び、日本語の本を読む。見ている自分たちが恥ずかしくなで覚えてきたのでしょう、仕事のスタートも驚くほど

現在も定期的に女性職員が部屋を訪問し、困りごと

その後札幌の介護施設との web 面接を経て、2023 年

るくらい勤勉で前向きです」

スムーズでした。二人の先輩を専任の教育係としましを聞いたり買い物に付き添ったりしてるそう。
「最近たが、お年寄りを敬う態度や謙虚さに心打たれたのか、

は『大丈夫、自分たちでできます』と返されることも増えてきました。自立心の成長も見事です」

11 月に念願の入社を果たしたのがキンさん。

そんなキンさん、数日前に初めての給料を頂いたそ「日本の介護業界はミャンマーでも人気の就職先。

う。その使い道を尋ねると…

数日後には『キンさんは日本人より日本人です』と口北海道は…雪景色とラーメンが有名です（笑）」「食品や日用品などの必要経費以外はすべて本国のを揃えました（笑）
」

取材に訪れたのは同年の12月中旬。まだ勤務1カ月

家族に送金します」という答え。実はキンさんは母子家庭育ち。女手一つで自分を育半だというのに、キンさんの働ててくれたお母さんに恩返

きぶりは目を見張るほどテキパキとしています。
教育担当の盛合菜都
実 さ ん も「と に か く
覚 え が 早 い ん で す。
最初こそ指示を出していましたが、今は何いつの日かミャンマーに
この職場のような施設をつくりたい。

をするべきかを彼女自身で判断し行動するように当初はある程度仕事に慣れたら、と予定していた夜勤も、彼女の希望もあり入社一ヶ月目でスタート。入居者の情報を管理する iPad などの操作法なども、またたく間に覚えていったとか。

教えるようになったり、つなのです。

キンさんから接遇の「職場の皆さんのや

ノウハウを学ぶ機会

さしさに触れるたびが 生 ま れ た り。こ れに、心から日本に来てまでの常識や慣習がよかったと感じています。

気持ちよく壊れたようなそんな感覚ですね。職員

社会福祉法人パートナー
特別養護老人ホーム 七色の風
介護スタッフ”た。改めて、外国人は
貴 重 な 人 材。今 後 は役 職 を 与 え た り、母国の後輩の誘致などもいます」

間の笑顔や会話も増えましたし、
がします」

ミャンマー

くことを痛感しまし担ってほしいと思ってな介護施設を作りたいですね」

キン トゥーザーさん

合さんと。

勤勉さと謙虚さ、成長力にも驚かされています。

ユニットの雰囲気も穏やかになった気“る側の気遣いさえあれば、日に日に解消されていンマーで、この職場に負けないくらい温か

国・地域

教育担当の盛ますが、人材の勤勉さや受け入れ「教育が苦手といってた

日本に来た理由の一

profile「外国人の採用においては言葉の壁が取り沙汰されわったのでは？
職員が後輩に率先してこれから資格を取得するな

では最後に今回の外国人採用で気づいたことを。

そんな優秀な外国人の入職で、職場の雰囲気も変しをしたい、というのもどしっかり経験を積み、いつかミャ

なっています」20

voiceinterview「特定技能」“

用のポイント！
採用／雇

外国人は○○だ…という
常識を捨てること
profile社会福祉法人パートナー
特別養護老人ホーム 七色の風
施設長

山口武さん

”

社会福祉法人パートナー
特別養護老人ホーム 七色の風
札幌市北区屯田9条9丁目5-15
https://partner.or.jp/facility/
entry-senh-nanaironokaze/

21

work
“inWhyHokkaido?
interview

09 “

酪農の
作業スタッフ

!
voice

外国人材

別

海の大地を舞台に酪農業を展開”

実はアウンさん、つい数日前まで母国に帰っていた

雇用担当者

洞代表は当牧場の 4 代 目。 日 焼

招かれた際のワンショット

けした相好からは人な
つっこさが伝わります。
「初めて外国人材を採用したのは先々代。もう20年以上も前です」のだとか。その理由は結婚！

ニュージーランドに

スタッフを大切にする中洞代表だからこそのエピソード。インタビューの最中、代表が何度も口にするキー

するアグリライフ。スタッフは 18 名、内外国人が半「ミャンマーで式を挙げてきました。2カ月もの長い休すでにこの頃、別海の酪農業界では人手不足が深刻数を占めるという国際色豊かな職場で、額に汗しながみを許してくれた代表にはとても感謝しています。ただ化。この課題に対応すべく、周辺の牧場経営者が研修

アウンさんの働きぶりについても尋ねてみました。

ら働くのがアウンさん。

別海に戻ってからは妻と離ればなれ、少し寂しいです」

生を迎え入れるための組合と研修制度を立ち上げたの「他のどの国の方より真面目で真剣ですね。母国に送だそう。

金したい、奥さんを呼びたいという思いだけでなく、「日本に来たのは2019年の年末です。母国の斡旋組

当然ながら、今のアウンさんの夢は最愛の奥さまとワードも「みんなに働いてもらってる」です。

合に紹介してもらい、福岡の塗装の会社で技能実習生

このマチで一緒に暮らすこと。

「最初の研修生はフィリピンから招きました。パイ

この仕事で生計を立てていくためにしっかり覚えなけとして働きました」「自分に特定2号の資格が必要、妻も日本語を勉強がプがあったことに加えほとんどの方が英語を話せるた

れば…という熱意を感じます」

不可欠と、いろいろ問題はありますが、代表や周りのめ、コミュニケーションが図りやすいと考えたのがそ

勤務期間は実習満了の3年に及びましたが、仕事環

人にサポートをしてもらいながら、境や賃金体系が良好とは言えず

なんとか実現したいです」

次第に転職を考えるように。
意を決したアウンさん
は「農 業 特 定 技 能 試
験」を受験、見事合格
を 勝 ち 取 り、そ の 後オンライン面接などを経てアグリライフ

母国にいる妻とこの牧場で一緒に働きたい。

の理由です」

トを任せるなどの取り組みも思期で、毎年コンスタントの職場が好きだからに3名ずつ受け入れて…

彼の真っ直ぐな

い き ま し た。近 年 は

視線がそう語っていミャンマーの方も採るようでした。

用しています。

案中だとか。
「うちの外国人材の主

スタッフの半分が外国人材。
働いてもらっている姿勢で接しています。

「これまで40名以上に就職したというのがの外国人が、この牧場でこれまでの経緯です。

働いてくれた計算になりまように厳しく命令されることもないし、代表

その後オーストラリアなどに渡り、巨大な牧も先輩たちもフレンドリーです」と笑顔。

場のキーパーソンとして働いているんです。

取材最中の事務の女性たちとの先だっても以前うちで働いていたフィリ

やり取りも微笑ましい限り。

ピン人のスタッフに招待され、ニュー

彼がこの職場に溶け込んでジーランドに行ってきました（笑）
」の社員や外国人の先輩に教
わり、搾乳や餌やり、牛舎の清掃やベッドメイク、仔牛の世話など一通りのことをこなせるようになりました」

うという予感はして
い ま す。ラ イ セ ン スの壁などもあります
が、いつか奥さんも呼ています」

す。本当に感謝ですよね。ちなみにうちで経験を積んだ外国人の2／3の方々は、「働き始めて一年。指導係

軸を担っていくだろび寄せてあげたいと思っ聞くと「仕事環境はとてもフラット。前職のいることが良く分かります。

そんな彼には重機の資格取得支援、リーダーのポス

そこから3年間という任それくらい自分はこ勤務を始めて一年。その感想を

22

中

!
voice

interview「特定技能」

interview”

働き手不足の強い味方！

“

profile

国・地域

ミャンマー

テツ ナイン アウンさん
株式会社アグリライフ
酪農作業スタッフ”“用のポイント！
採用／雇

何度も確認させることが仕事上達のコツ！

profile株式会社アグリライフ
代表取締役

中洞裕さん

”

株式会社アグリライフ
北海道野付郡別海町西春別103-5

23

work
“inWhyHokkaido?
interview

10 “intervi

たew

吹田代表も出席しチュンさんの結婚式の写真「特定技能」

土木建築企業の作業スタッフ

voice

!

外国人材

「こ

”

大

!

雇用担当者

東は道路工事を得意とする従業員

16 名ほどの企業。吹田代表が外国人採用に乗り出したのは 7 年ほど前です。

んにちは、よろ「待遇の良さはもちろん、保険や税金などの説明も「一生懸命で真面目という評判を耳にしていたので、チュンさんも当初こそ作業員の一人という位置づけ

しくお願いしま非常に紳士的で丁寧でした。代表の人柄の良さにも惹最初からベトナムの方を採用してきました。これまででしたが、豊富なキャリアや協調性の高さに加え、資かれ、転職することにしたんです」

8名ほど入社し、現在もチュンさんを始め5名が勤務中格の取得や新たな業務に対するチャレンジ精神などがです」

評価され、今は作業チームのキーパーソンに。

す」丁寧な挨拶が好印
象、札幌の土木会社で働くベトナム人のチュンさんに入社して1年。前職では力仕事が主体でしたが、同社お話を伺いました。

では大型特殊やローラーなどの資格取得も支援しても「日本に来たのは19歳の時。理由はズバリお給料でらい、現在は重機やダンプの運転などにも取り組んではどのように教えていったのでしょう。

や前時代的な考え。彼のような積極性や向上心を持ちす。同じ現場作業であってもベトナムの賃金は日本のいます。

「チュンさんは転職組なので日本語はほぼ完璧でした。

合わせている人材には、適正な経験を積ませ、施工管3分の1程度ですからね」「外国人でも日本人と同じように挑戦の場を用意しそれ以外の方は社員が身振り手振りで教えるほか、道理や現場リーダー、教育指導担当などの要職を目指してくれるのがうれしい。現在の在留資格は特定技能1

具にカタカナの貼り紙をしたり、数字の読みの一覧表てもらいたいと思っています」

チュンさんは地元高校を卒業し、2年ほど叔父が経営する建設会社に勤務。その経験号ですが、2年後に特定技能2号を取得するつもりです」と笑を活かそうと支援組合を介顔。

して日本にやってきました。
「組 合 か ら 最 初 に紹介されたのは、河川工事などに取り組
む建設会社。3人のベ日本人と同様に挑戦の場を用意してくれるのがうれしい。

同社での勤務は7年ほど。仕事
環境はよかったといいますが、実はその今年6月、ベトナムで催されたを作ったり。みんな若いので数ヶチュンさんの結婚式には吹月もすれば簡単な会話はで

田代表も招待されたと

さらにベトナム人に野にあったようですは「下の子の面倒を見が、今はこの先もずっる」と い う 慣 習 が 根と札幌で…と考えてづいているため、先輩いるとか。その理由をが新人の指導をするの先輩が後輩を指導する、といういい循環が生まれています。

ナムの女性と結婚したんです。彼
女もこの街が大好きなんですよ」「ある程度の人数を確保できると先輩の働きぶりを後輩が吸収していくという、いい循環が生まれていきます。これもベトナム人採用の大きを探していたとか。
「母国に仕送りをしななメリットですね」

人よりシビア。実は札幌在住のベトナ
ム人の LINE での情報交換も盛んなんですよ」
この情報収集の最中に知ったのが、とある転職サポート
エージェント。ここで紹介されたのが、現在勤務する大東でした。

“

profile

国・地域

ベトナム

ヴー ズイ チュンさん
株式会社大東
作業スタッフ“関係で繫がっているのがよく分かるエピ
ソードです。では最後に、外国人雇用のア「親や兄になった気持ち
でこと細かに面倒をみてあげること、これに尽きます」

用のポイント！
採用／雇待遇内容をしっかり説明すること！

profile株式会社大東代表取締役

吹田幸隆さん”か。二 人 が 厚 い 信 頼

ドバイスを。

も日常的なのだそう。

間も「さらに待遇がよく、働きやすい職場」
ければならないので、賃金に関しては日本「外国人だからずっと作業員…という考え方はもはきるようになります」「札 幌 で 知 り 合 っ た ベ ト

員として働きました」

特定技能の方は日本語が苦手という印象も。職場で来日当初は帰国も視尋ねると…

トナム人と一緒に作業

24

voice

interview”

働き手不足の強い味方！

”

株式会社大東札幌市手稲区富丘6条2丁目1-30
http://www.daito3221.co.jp/25”

北海道で働く第一歩！

「アルバイト」「アルバイト」
ご注文
おひとつ
ですね！

interview

ジンギスカン店のホールスタッフ”

アルバイトは日本語の勉強にも最適なんです。

““

威勢よく響く「いらっしゃいませ！」「ネパールはエベレストへの登山客を覚えるし、外国人のみんなと一緒の声。ネパール出身のガレ マニスさなど、世界中から観光客が訪れるに日本語検定の勉強もしているのんは昨年の春ごろに来日し、日本語国。北海道には母国と同じ自然豊か

で、自分でも驚くほど上達できます」

学校に通いながら「だるま」でアルな環境で観光産業を学ぶために来

今や店の人気者だというマニスさ

バイトをしています。

ました」

ん。4 代目の金天憓（きん ちょね）

同店でバイトを始めたのは日本語さんもその仕事ぶりに太鼓判を押し

学校の友人に「外国人に優しい職ます。

場」だと薦められたのが理由。事実、「英語で観光客の対応もできるし、「だるま」では 10 年ほど前から外

人懐っこい性格で常連さんにも愛さ国人アルバイトを採用し、現在ではれてます。新しい店も彼にリーダー「こちらの冬靴は冬タイヤを参考にも大歓迎。子育て優先で働いてくだ

えてくれます。小学校でスキー授業

全従業数約 130 人中 90 人が外国人を任せてるんですよ」

滑りにくい素材で…」と、流ちょう

さいね』と言ってくれてひと安心。

があるなんて、ここに入るまで知りなのだそう。

最後にマニスさんに、将来の目標をな日本語で案内をしているのが、仕残業もなく、土日も休み、子どものませんでしたから、いま同僚と一緒「お客さんや同僚との会話で日本語聞くと、こう答えてくれました。

事用品店「プロノ」でパートとして発熱等での早退も可能だと聞いて、に練習させているところなんです「日本語と観光、両方の勉強ができ働く陸珮如（ルー ペイルウ）さん。

ここなら長く働けそうだと思ったん（笑）。札幌はやさしい人が多くて、るのが『だるま』の魅力。観光系の10 年前にワーキングホリデーで来です」

子育てがしやすいまち。子どもが大学校に通いながら、このお店で働き日し、台湾出身のご主人と結婚。現

現在は子育てと両立しながら、接客きくなったら、この店で正社員とし続けることを考えています。ただ、

在は 2 人のお子さんを育てるママ

や品出しなどマルチに働く陸さん。

て働きたいと考えています」

いつかはネパールに帰って、ビッグでもあります。「プロノ」で働き始

今年からは永住権も得たことで、日なホテルやツアー会社を自分で作りめたのは 2021 年のころ。

本人と同じように働けるようになりたいですね」「出産後の職場探しは苦労しました

ました。

ね。正直、
外国人であることよりも、「同僚には同世代や先輩ママも多く母親であることのほうがハードルがいて、子育ての疑問にいつだって答

ベトナム人、
バングラデシュ人など
色んな国の友達ができました！

“

12

interview“”

北海道で働く第一歩！

interview

11

work“inWhyHokkaido?
interviewinterview

work“inWhyHokkaido?
interview

マニス君はパートやベテランの女性陣からも息子のように可愛がられてるんです！

仕事用品店の販売スタッフ

上司の金さんprofile

国・地域

国・地域

”

北海道なら、慣れない異国での子育ても安心です。

高くて、育児を理由に不採用になったことも少なくありません。でもプロノでは面接の時に『ママも外国人

profile台湾

陸珮如

ルー ペイルウ さん”

ハミューレ株式会社
プロノ南郷店

時々、彼女が外国人であることを忘れちゃうんですよ。実は知らない同僚も多いんじゃないかな（笑）

上司の友成さん
専門用語も少しずつ覚えてきています！

ネパール

ガレ マニスさん
札幌ジンギスカン
だるま

26

”

札幌ジンギスカンだるま

ハミューレ株式会社

札幌市中央区南五条西4クリスタルビル1F
https://sapporo-jingisukan.info/

札幌市東区北34条東14丁目1-23
https://www.hamure.co.jp/

27

co l u m n“

北海道や札幌で暮らす外国の方々は、この環境をどのように感じているのでしょう？

““”

大学講師／女性“

何を食べてもおいしい。
IT 技術者／男性

MILK

外国人を受け入れる企業がまだ少ない。

留学生の就職活動の”サポートをしてほしい。
留学生／男性””

留学生／女性

空気や景色がきれい。

調味料や香辛料の味ではなく、素材の味を楽しめるのが北海道だと思います。

留学生や 外国人にとっての 、

もう一歩知りたい！

外国人採用 のQ&A
外国人採用に関する制度やライセンスについて、さらに雇用に関する具体的なアドバイスや留意点などを、二人のプロフェッショナルから伺いました。

?

北海道・札幌って

“

OK!

“

つくりが分かりやすい。
まちなかはゴミも少なく清潔。
地下街や地下鉄も便利だと思う。

Q&A

アンケートしてみました！

札幌の碁盤の目のような

東京のような

渋滞や満員電車や行列がない。
研究者／男性

親戚や知り合いがいなくても病院にかかれるのがうれしい。
とっても公平だと思う。
企画販促／女性

“

” “

” “

ご馳走してあげたい。

はじめに見た時の感動を忘れられません。

”

Answer

親を招いて札幌のおいしい
食べ物を

雪景色を
団体職員／女性”

Question

研究者／女性

札幌は安全でおしゃれ。

”

ずっと住みたいです。
コーディネーター／男性

採用の現場“ （介護）
編”

札幌出入国“在留管理局

編

”
ジから／

＼次のペー

sta
interview
28

rt!
29

Question
Answer

もう一歩知りたい！

外国人採用 の

Q&A

採用の現場

“

また当法人に勤めている外国人の例で、重い病気が発

社会福祉法人渓仁会
法人本部
総務人事部 部長

覚して緊急手術が必要になり、母国のご家族とも相談の上で法人が一時的に手術資金を肩代わりしたケースもあります。健康面の管理や、緊急時の対応方法も、

佐藤秀幸さん

担い手不足を背景に、介護福祉業界での外国人採用が積極的に推し進められています。
既に多くの外国人材の採用をしている社会福祉法人渓仁会を訪ね、採用の経緯や現状についての質問をしてみました。

でしょう。

聞いた人

あらかじめ考えるべきだと考えます。

在留資格「介護」取得のルート

札幌市中央区北3条西28丁目
2番1号サンビル5F
TEL 011-640-6767
https://www.keijinkai.com/”

この課題を解決するために自治体への相談や、海外への現地視察なども経て、2020年に留学生アルバイト、実務経験 ルート

養成施設 ルート（令和2年4月1日施行）
在留資格「特定技能1号」等（※）
として入国

外国人材がより長く働けるよう支援することです。そのために、当方では外国人材向けの教育研修プログラとして入国ムの作成や職員住宅の整備などに取り組んでいます。

「留学」

3年
介護施設等で就労・研修（※）

以上の入国制限があったものの、2021年に13人、22年に21人、23年に23人と段階的に人数を増やしていきま

2年
介護福祉士
養成施設

以上

また人口が少なく、生活の利便性が低い地域での生活支援方法も模索中です。

Q 外国人材の受け入れを始めようと考えている企
業へ、アドバイスをお願いします

介護福祉士資格取得（登録）

何事も「はじめの一歩」には勇気が必要です。まずはした。

1人、2人からでも受け入れをはじめ、トライ & エラー
介護福祉士として
業務従事

在留資格

「介護」

を繰り返しながら進めていくことをお勧めします。
当法人も当初は外国人材の受け入れに不安を抱えてい当法人全体で41名が働いています。在留資格ごとのQ 外国人材の受け入れや定着のために、どんな支援をしていますか

内訳は留学生等が3人、在留資格「介護」（通称「在受け入れ後に関係機関と協力して、住まいや生活の支

留介護」
）が3人、
「技能実習」が8人、そして最も多援を行っていることはもちろん、外国人が多く働く施

当法人では留学生として来日した外国人の日本語学校

度もありません。

いのが「特定技能」で27人です。

設では週に1度、講師を招いたり、オンラインを活用の費用と、介護系専門学校の学費を肩代わりしていま

また年を追うごとに先輩役を担ってくれる外国人も増

国と地域別では、およそ半数がミャンマー出身の方でした日本語教室を開講しています。

すが、専門学校の学費は条件により国からの補助も受え、指導の面もスムーズにできるようになりました。

す。背景には日本での就労を希望される方が多いこ

また、最も受け入れをしやすい「特定技能」では、法けることも可能です。卒業後は当法人の施設で働き、時に私たち日本人とは価値観が異なることはありますと、手続き上のノウハウが両国にあることなど、さま人として「実務者研修」の受講や国家試験受講費用を介護福祉士としてのスキルアップをはかっていきます。

が、職員にとってはそれも刺激の一つ。逆に全てを吸ざまな理由があります。仏教国で年長者を敬う文化が助成するなど、「在留介護」の取得を支援しています。

正直、法人側の金銭的な負担は軽くはないですし、せっ収する彼、彼女たちの姿を見て、私たちが学ぶべきこかく長い目で育てた人材が帰国してしまう可能性もあとが多々あるように感じます。

ります。しかし人材不足に「待ったなし」の状況が続

今では職員の誰もが、彼、彼女らをなくてはならない

く介護業界にとって、外国人材は救世主にも等しい存

存在だと口を揃えています。

あり、介護の精神が根付いているという点も採用がしやすいポイントです。

Q 「在留介護」について具体的に教えてください※他の在留資格（EPA・技能実習等）で滞在中に介護福祉士
試験に合格した場合も、在留資格「介護」に移行可能。

外国人材の採用をはじめた経緯を教えてください

日本人の正職員と変わらない条件で働けるのが最大の在です。このような支援を続ける背景には、いずれ外特徴です。取得には主にふたつの方法があります。一国人スタッフと働くことが当たり前の時代になるのでご存じの通り、介護業界では担い手不足が進んでいま

つが「実務経験ルート」で現在、技能実習や特定技能あれば、早期に先行事例を積み上げて、そこで得た知す。特に人口の少ない地域では高齢化や労働人口の流で勤務している方が、経験と研修を経て介護福祉士を

見を法人内だけではなく、業界全体で共有したいとい出による人員不足が深刻で、施設を新たに開設しても取得するルートです。当法人でも多くの外国人スタッ

う思いもありました。

人材が充分に集まりません。また開設時に一定の人員

フが介護福祉士を目指し、勉強をしています。法人とを確保できた場合も、退職者が出ると欠員を埋められしても取得に向け支援しています。

ないという悩みを抱えていました。

もう一つが、「養成施設ルート」です。

Q

30

Q 今後取り組む課題はありますか？

在留資格

技能実習生の受け入れをスタート。途中、コロナ禍で

Q 現在採用している人数と、その内訳を教えてく
ださい

Q&A

編
（介護）

がなくなるにも時間がかかることは理解しておくべきましたが、いざ受け入れてみると入居者様に驚くほど可愛がられています。クレームにつながったことは一Q 受け入れの上で注意すべき点は？
仕事を充分に覚えるまではもちろんのこと、言葉の壁

31

Question
Answer

もう一歩知りたい！

外国人採用 の

Q&A

札幌出入国

聞いた人

日本人労働者と同様に労働関係法令が適用されますので、労働関連法令や社会保険関連法などを遵守していることが必要です。また、従事させようとしている具

札幌出入国在留管理局
統括審査官

石川悠人さん

体的な業務内容が「特定技能」で認められている12した人が、金属部品製造を業務内容とする企業との契分野のいずれに該当するのか、必要に応じて管轄する約に基づき、ホームページの構築、プログラミングに

省庁へ確認してください。

Q&A“

在留管理局 編Q 「特定技能」を検討する場合、気をつけるべきポイントを教えてください

よるシステム構築等の業務に従事するものなどが考え行政機関として外国人の在留管理をしている
札幌出入国在留管理局（以下、入管）。
日本で働きたいと考えている外国人だけでなく、採用を検討している企業からの相談も受け付けています。
外国人採用にまつわる札幌市中央区大通西12丁目
札幌第３合同庁舎
TEL 0570-003259（IP 電話・海外から : 011-211-5701）
https://www.moj.go.jp/isa/index.html”

さまざまな疑問について尋ねてみました。

詳しくは、当庁の HP 掲載資料「『技術・人文知識・

最後に、外国人雇用を考えている道内企業へ、応援のメッセージをお願いします

国際業務』の在留資格の明確化等について」（注）に

北海道内には優秀な留学生がたくさんいらっしゃいま

具体的な許可・不許可事例などを公表していますのです。さらに日本での就職を希望している留学生は親日

ご確認ください。

家で、日本語も堪能である方が多いです。また学生時

Q

代にアルバイトを経験して社会経験を積んでいる方もQ 例えば、日本人の新卒と同様に、総合職採用（採用時点では配属先未定のオフィスワーク）は可
能ですか？

多く、日本で多彩な能力を発揮してくれることも期待できます。

Q 入管には、どのような窓口から相談したら良いでしょうか？

らい、在留資格と在留期間を確認してください。留学

全国の地方入管（空港支局を除く）の窓口までお越し請を行う必要があります。就労できる在留資格をすで大学卒業レベルの知識を必要とする業務を前提として、や入管での手続きなど、ご不明な点がありましたら、いただくか、お電話でご相談ください。窓口の場合、にお持ちの転職者については、従事しようとしている

配属先での業務を明確化した上で、いずれに配属されいつでもお気軽に札幌入管や最寄りの出張所までお問

事前予約は必須ではありませんが、あらかじめ相談内

業務内容が在留資格に該当していれば雇用可能です。

たとしても在留資格に該当すると認められる場合であい合わせください。

容をお知らせいただければより適切なご案内が可能で個々の応募毎に入管に確認する必要はありませんが、れば、総合職での採用は可能であると考えられます。

す。また、外国人在留総合インフォメーションセンター

応募者が持っている在留資格が適するかの判断が難し

や、東京都にある外国人在留支援センター（FRESC）

い場合は当局までお気軽にご相談ください。

Q

（以下「技
Q 在留資格「技術・人文知識・国際業務」
人国」）に関して、就労可能な職務範囲について、具体的に教えてください

文系卒であっても、IT エンジニア職として在留資格

技人国に該当する活動は、次のように規定されています。

は、従来から柔軟に判断しています。

生の場合は、就労活動が可能な在留資格への変更申では多言語でのご相談もできます。FRESC では対面のほかオンラインでもご相談可能です。

Q スムーズな相談のために、事前に準備しておく物がありますか？
外国人の方を「何のために採用したいか」や「どのような業務をさせたいか」を明確にした上でご相談いた
だくと「どの在留資格に該当するか」といった具体的な回答ができます。

Q 実際に外国人が求人に応募してきた場合、まずは何を確認したら良いでしょうか？
まずは応募者ご本人に、旅券や在留カードを見せても“本邦の公私の機関との契約に基づいて行う理学、工学その他の自然科学の分野若しくは法
律学、経済学、社会学その他の人文科学の分野に属する技術若しくは知識を要する業務又は外国の文化に基盤を有する思考若しくは感受性を必要とする業務に従事する活動”

入管法別表第一の二の表「技術・人文知識・国際業務」の項の下欄

32

られます。

どんな仕事であれば採用できるのか、在留資格のこと

情報処理系の履修がない文系大学卒でも、IT
エンジニア職に就くことは可能ですか？

の該当性が認められる可能性はあります。大学での専攻科目と従事しようとしている業務の関連性について

Q 専修学校（いわゆる専門学校）卒の場合のポイ
ントは？
専修学校における専攻科目と従事を希望する業務の関連性が、相当程度認められることを必要としています。
ただし直接「専攻」したとは見なされない場合でも、問い合わせ先履修内容全体を見て、業務に関わる知識を修得したと《多言語での相談》認められる場合には、総合的に判断した上で許否を決◎外国人在留総合インフォメーションセンター
TEL 0570-013904

定します。なお専修学校の専門課程を修了した外国人◎外国人在留支援センター（FRESC）
https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.htmlの方については、文部科学省が認める「専門士」又は技人国での就労を許可する具体的な例としては、専門「高度専門士」と称する要件を満たしていることが必学校の国際 IT 科でプログラミング等を修得して卒業

要です。

（注）
「技術・人文知識・国際業務」の在留資格の明確化等について
https://www.moj.go.jp/isa/publications/materials/nyukan_nyukan69.html

33

外国人の
受け入れについて
知りたい

北海道に
移住
したい

受け入れ や在留資格についてのご相談“

札幌出入国在留管理局
審査部門”

札幌市中央区大通西 12 丁目 札幌第 3 合同庁舎
TEL: 0570-003259※9:00 〜 16:00（土・日・祝日を除く）

https://www.moj.go.jp/isa/index.html →→→北 海 道 で 多くの 外 国 人 が活 躍しますように 。

外国人採用の情報が ほしい

外国人の採用を考えている企業 様への情報提供“

経済産業省 北海道経済産業局
国際課”

札幌市北区北 8条西 2 丁目 札幌第 1 合同庁舎
TEL: 011-709-1752※8:30 〜 17:15（土・日・祝日を除く）

MAIL: bzl-hokkaido-kokusai @ meti.go.jp

https://www.hkd.meti.go.jp/information/export/gaikokujinzai.htm →→→

外国人の
採用を
考えている

「外国人の採用を考えている」企業 様、

北海道 の
企業で
働きたい

「北海道の企業で働きたい」外国人の相談“

株式会社北海道アルバイト情報社
ジョブキタ人材サービス事業部”

札幌市中央区南 1 条西 6 丁目20-1 ジョブキタビル 2F
TEL: 01 1-251-3433※9:00 〜 17:00（土・日・祝日を除く）

https://www.jobkita.jp/hrs/intl/ →→→34

35