Condizioni generali di montaggio e manutenzione di INFICON S.r.l.
1.
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2.
2.1

2.2

Informazioni generali
Le presenti condizioni generali (di seguito per brevità
le “Condizioni Generali”) disciplinano le operazioni dimontaggio, riparazione e manutenzione (i “Servizi”,
come di seguito meglio definiti) che vengono effettuatida INFICON S.r.l., con sede in Viale della Stazione 7,39100 Bolzano (di seguito, “INFICON”) sugli strumenti
realizzati da INFICON e/o dalle società appartenenti almedesimo gruppo (gli Strumenti”) e agli ordini perl’esecuzione di Servizi emessi da qualsiasi
committente (il “Committente”). La messa in funzionee le istruzioni relative all'uso di uno Strumento nonrientrano nei Servizi disciplinati dalle presenti
Condizioni Generali. Qualora la messa in funzione diuno Strumento sia effettuata da INFICON, non si
applicheranno le presenti Condizioni Generali, bensì i
termini e le condizioni di volta in volta concordati
separatamente per tali attività.
Le operazioni disciplinate dalle presenti Condizioni
Generali (eseguite in conformità alla normativa UNI
EN 13306) consistono in operazioni di manutenzione,
ispezione, riparazione e/o miglioramento di Strumenti(di seguito complessivamente i “Servizi”).
Qualsiasi condizione o termine di esecuzione dei
Servizi, contenuti nell’ordine del Committente o in altri
documenti, che sia difforme in tutto o in parte dai
termini e condizioni delle presenti Condizioni Generali,sarà valida ed efficace soltanto in caso di specifica
accettazione scritta di INFICON. Inoltre, in caso diconflitto tra le presenti Condizioni Generali e lecondizioni generali di acquisto del Committente, lepresenti Condizioni Generali prevarranno.
Conclusione del contratto
Le previsioni di costo e le offerte di INFICON possono
essere soggette a modifiche senza preavviso in
qualunque momento da parte di INFICON stessa ameno che non indichino espressamente un periodo diloro validità. Fatta eccezione per il caso in cui l’ordine
del Committente sia preceduto da un’offerta di
INFICON espressamente indicata come vincolante e
irrevocabile, il contratto per l’esecuzione dei Servizi
viene stipulato solo nel momento in cui INFICON
emette la propria conferma scritta dell’ordine delCommittente.
Nei casi in cui il Committente nel proprio ordine
apportadelle
modifiche
adun'offerta
precedentemente ricevuta da parte di INFICON,
l’ordine del Committente potrà considerarsi accettatosolo quando INFICON l’avrà espressamente accettato
per iscritto.

3.

Requisiti per il personale; tempistica diintervento; assunzione dei rischi

3.1

A seconda della natura e della portata dei Servizi,
verranno impiegati, a sola discrezione di INFICON, i
collaboratori ritenuti più adatti allo scopo.
Salvo non sia espressamente previsto diversamenteda INFICON, la durata indicata per lo svolgimento dei
Servizi costituisce soltanto una stima indicativa che,pertanto, non è vincolante. Inoltre, in presenza di ordini
addizionali o integrativi e/o ove durante l’esecuzione
dei Servizi emergesse l’esigenza di svolgere Servizi
aggiuntivi, tali termini saranno prolungati diconseguenza.
Laddove siano stati espressamente concordati termini
precisi e vincolanti per il completamento dei Servizi,
questi saranno ritenuti rispettati se entro tali termini sia
stato consegnato al Committente il report di avvenuto
intervento attestante il completamento dei Servizi (il“Report”). Qualora i Servizi dovessero subire dei ritardi
per cause di forza maggiore, il termine di esecuzione
dei Servizi sarà prolungato di un periodo pari alla
durata della causa di forza maggiore; quanto precedevale anche nei casi in cui la causa di forza maggioreinteressi una terza parte la cui prestazione sia
necessaria per INFICON per poter svolgere i Servizi.
Per cause di forza maggiore si intendono gli eventi aldi fuori del ragionevole controllo di INFICON quali, atitolo esemplificativo, scioperi, serrate, sommosse,
insurrezioni, terremoti e cataclismi naturali, epidemie epandemie, interruzioni accidentali dell'operatività di
INFICON, ordini o prescrizioni di qualsiasi autorità, ecc.
Parimenti, INFICON non sarà responsabile di ritardi
derivanti da o connessi a difetti del macchinario in cui
lo Strumento è integrato nonché a qualsiasi evento
imputabile al Committente, ivi inclusa la mancanza ol’avvenuto ritiro di permessi, concessioni e/o diautorizzazioni amministrative di cui sia responsabile ilCommittente medesimo. In questi ultimi casi, i costi
eventualmente sostenuti da INFINCON in ragione ditali circostanze, ivi inclusi quelli derivanti dai tempi diattesa e dagli ulteriori viaggi da parte del personale di
INFICON, saranno a carico esclusivo del Committente.
INFICON potrà sospendere i Servizi laddove lecircostanze sopra indicate comportino un fermo delle
attività di INFICON.
Se il Committente ritira lo Strumento prima che
INFICON abbia completato i Servizi, INFICON avrà inogni caso diritto a ricevere il prezzo concordato per i
Servizi eseguiti detraendo le spese relativi ai Servizi
non effettuati. In tali casi, tuttavia, nessuna garanzia

3.2

3.3

3.4

verrà rilasciata da INFICON circa l’esecuzione a regolad’arte dei Servizi o il corretto funzionamento dello
Strumento. Il Committente potrà sempre richiedere a
INFICON lo svolgimento dei Servizi mancanti, ai
termini e condizioni che saranno concordati fra ilCommittente e INFICON al momento del ricevimento ditale richiesta.
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PrezziAi Servizi vengono applicati i prezzi indicati nei tariffari
di INFICON in vigore al momento della conclusione delcontratto. I prezzi comprenderanno anche le seguenti
voci di costo: spese di viaggio e spese accessorie,
compensi per i Servizi, la diaria, le tariffe per i tempi dipreparazione ed esecuzione dei Servizi, nonché
eventuali ulteriori costi connessi allo svolgimento dilavori usuranti. Inoltre, in caso di necessità di attività diriparazione, i prezzi delle parti sostituite o riassemblate e i costi per il relativo imballaggio etrasporto
verranno
calcolatieaddebitati
separatamente.
Nelle spese di viaggio rientrano, in particolare, quellerelative ai mezzi di trasporto utilizzati e al
pernottamento, le spese di trasporto per bagagli e
strumenti, l'assicurazione su bagagli e volo, i costi delpersonale di INFICON impiegato nell’esecuzione delle
operazioni, le spese e i costi per gli strumenti e icomponenti utilizzati per lo svolgimento delle
operazioni.
I compensi per lo svolgimento dei Servizi e la diaria
sono quelli indicati nei tariffari di INFICON di volta involta applicabili. Nel caso in cui nell’esecuzione dei
Servizi si superino i normali orari lavorativi delpersonale impiegato da INFICON (a titolo
esemplificativo, in caso di lavoro notturno e/o in giorni
festivi) è prevista l'applicazione di supplementi alle vocidi costo inerenti al personale. In presenza di particolari
circostanze di svolgimento dei Servizi, quali ad
esempio attività dannose per la salute umana, lavori
particolarmente gravosi o con eccessiva esposizione al
calore, saranno addebitati anche i compensi aggiuntivi
per lavori usuranti. L'ammontare dei supplementi ècalcolato in base ai principi stabiliti nei tariffari
applicabili di INFICON; qualora tali tariffari non
prevedano una specifica attività eseguita a seguito diuna circostanza particolare occorsa durante losvolgimento dei Servizi, INFICON si riserva lapossibilità di applicare una maggiorazione di costo
discrezionale.
I prezzi per le parti di ricambio, le componenti nuove
assemblate e le altre spese inerenti al materiale
utilizzato per l’espletamento dei Servizi si intendono
franco fabbrica presso il luogo indicato nell’offerta onella conferma d’ordine, come trasmesse da INFICON;
tali prezzi non includono trasporto, imballaggio,
assicurazione e installazione. Salvo diverso accordo
scritto con il Committente, le parti di ricambio e gli altri
componenti e materiali necessari all’esecuzione dei
Servizi effettuati all'esterno dello stabilimento di
INFICON sono assicurati a spese del Committente
contro i consueti rischi derivanti dal trasporto, ivi
compresa la rottura.
Condizioni di pagamento
Salvo diverso accordo scritto fra le Parti, il prezzo
concordato per lo svolgimento dei Servizi andràversato a INFICON entro 30 giorni dalla data dellarelativa fattura.
I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente a
INFICON tramite bonifico bancario presso il conto
corrente bancario di INFICON indicato nella fattura. I
pagamenti devono essere saldati alla scadenza senza
applicare detrazioni, spese o altre commissioni.
Saranno a carico del Committente eventuali
commissioni, spese o altri costi che INFICON dovrà
sostenere quali costi di incasso per assegni o cambiali
qualora queste modalità di pagamento fossero state
separatamente concordate per iscritto. Resta inteso
che il pagamento si intende effettuato nella data in cui
INFICON potrà disporre dell'importo fatturato.
Le obbligazioni di pagamento del Committente nonpossono essere in alcun caso sospese, differite ocompensate anche qualora il Committente vanti diritti,
reclami o pretese nei confronti di INFICON, salvo chetali diritti, reclami o pretese siano stati accertati consentenza definitiva.
Obblighi del Committente in caso di svolgimento
dei Servizi presso gli stabilimenti delCommittente
Il Committente supporterà a sue spese il personale di
INFICON nell'esecuzione dei Servizi, con particolare
riferimento alla fornitura dell'assistenza tecnica
necessaria e/o utile. L'assistenza tecnica delCommittente deve in particolare essere diretta ad
assicurare che i Servizi possano essere iniziati
immediatamente dopo l'arrivo del personale di
INFICON e che possano proseguire senza ostacoli oritardi di sorta fino al relativo completamento. Qualora
INFICON intenda richiedere assistenze e istruzioni
particolari, ne darà comunicazione al Committente
con ragionevole anticipo.
Ove necessario, il Committente metterà a

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02/2021
disposizione a proprie spese e rischio il personale
ausiliario adeguato, come supporto a INFICON.
Il Committente è responsabile per l’ottenimento e ilmantenimento dei permessi e autorizzazioni
eventualmente necessari a consentire ad INFICON dieseguire e portare a termine i Servizi. Inoltre, ilCommittente dovrà garantire che l’attrezzatura e il
supporto richiesti da INFICON siano immediatamente
disponibili in loco e tutte le operazioni preliminari
all’esecuzione
dei
Servizi(inclusequellespecificamente richieste da INFICON o che risultino
comunque opportune a seconda dei casi, quali, ades., la predisposizione di un spazio di lavoro adeguatoe la messa in sicurezza dell’area in cui sono situati gli
Strumenti o i macchinari in cui gli Strumenti sono
integrati) siano state debitamente e puntualmente
ultimate, in modo da consentire uno svolgimento
immediato delle operazioni subito dopo l'arrivo delpersonale di INFICON.
Il Committente fornirà a INFICON dettagliate
informazioni: (i) sui rischi specifici esistenti negli
ambienti e nei luoghi in cui verranno svolte leoperazioni e gli interventi (anche con riferimento ad
eventuali procedure e/o protocolli e/o previsioni
speciali o specifiche di sicurezza); nonché (ii) con
riguardo alle misure di prevenzione e di emergenzada adottare in relazione all’attività svolta presso gli
ambienti ed i luoghi in cui verranno svolte leoperazioni e gli interventi. Il Committente dovrà
adempiere a tutti gli obblighi previsti dal d.lgs. 81/2008
e si impegna altresì a cooperare con INFICON
nell’attuazione delle misure di prevenzione e
protezione dai rischi sul lavoro incidenti sulle attività
oggetto delle operazioni, nonché a coordinare gli
interventi di protezione e prevenzione dei rischi ai
quali saranno eventualmente esposti i soggetti
operanti presso i luoghi di svolgimento delle
operazioni, informando tempestivamente INFICON in
relazione alla eliminazione di ogni eventuale rischio.
In ogni caso, rimangono a carico del Committente lespese relative alla prevenzione dei rischi e dei pericoli
eventualmente derivanti dalle operazioni e dagliinterventi che verranno svolti.
Il tempo impiegato per l’esecuzione dei Servizi saràindicato nel Report, che sarà consegnato al
Committente dal personale di INFICON al
completamento dei Servizi.
Se richiesto da INFICON, il Committente presterà
assistenza al personale di INFICON – anche inconsiderazione delle eventuali maggiori conoscenze
nell’ambito del territorio di riferimento – nella ricerca distruttura idonea a fornire vitto e alloggio appropriati
nei pressi del luogo in cui dovranno essere svolti i
Servizi. Il Committente informerà tempestivamente il
personale di INFICON in merito ad eventuali obblighi(segnalazioni, adempimenti, ecc.) nei confronti delle
autorità locali. Inoltre, il Committente fornirà il
supporto eventualmente necessario al personale di
INFICON nei casi in cui questi dovessero intrattenere
rapporti con le autorità locali, anche al fine di eventuali
richiesto e/o ottenimenti di autorizzazioni, permessi ecertificazioni necessarie all’esecuzione dei lavori.
Fino alla conclusione definitiva dei Servizi, il
Committente è obbligato a mettere a disposizione di
INFICON l'intero Strumento oggetto dei Servizi
medesimi, ivi incluse le apparecchiature necessarie e
gli operatori qualificati, nella misura e per il tempo
richiesti da INFICON.
Il Committente garantisce a INFICON un'assistenza
adeguata per il trasporto e la rispedizione dellastrumentazione di montaggio e manutenzione che è
stata resa disponibile da INFICON presso i locali delCommittente, nonché delle parti sostitutive o dei pezzi
di ricambio. Il trasporto e la rispedizione vengono
effettuati a spese del Committente.
Operazioni effettuate su Strumenti integrati inaltri macchinari o impiantiQualora gli Strumenti su cui INFICON deve eseguire i
Servizi siano integrati in, o collegati a, più complessi
macchinari o impianti formati da componenti di una opiù terze parti, il Committente dovrà daretempestivamente avviso a INFICON di talecircostanza onde consentire a INFICON di richiedere
per tempo al Committente di ricevere il supporto e/ol’intervento dei tecnici di tali terze parti laddove
ritenuto, a discrezione di INFICON, necessario oopportuno (a, titolo esemplificativo, ai finidell’esecuzione e del completamento dei Servizi e/oper la corretta rimessa in funzione e/o la regolare
operatività del più complesso macchinario o impiantouna volta completati i Servizi). Resta inteso che
INFICON non potrà in alcun modo essere ritenuta
responsabiledella
mancataesecuzioneocompletamento di Servizi a causa del mancato
supporto delle ditte produttrici dei macchinari o
impianti in cui gli Strumenti sono integrati o a cui sonocollegati, nè di eventuali fermi macchina o danni
occorsi al Committente o a detti macchinari a causadel mancato approntamento da parte del Committentedel supporto o intervento dei tecnici di dette terze
parti.

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Condizioni generali di montaggio e manutenzione di INFICON S.r.l.
8.
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10.
10.1

Accettazione
Il Committente è tenuto ad accettare prontamente i
Servizi sottoscrivendo per accettazione il Reportfornito da INFICON. Qualora i Servizi non siano stati
eseguiti in maniera conforme al contratto, INFICON è
obbligata a ripristinare tale non conformità inconformità alle previsioni di cui al successivo punto 9.
Tale obbligo di ripristino non trova applicazione
qualora la non conformità dipenda da una circostanza
non riconducibile a INFICON. Fatto salvo quanto
precede, qualora sia presente un difetto che nonpregiudica il funzionamento dello Strumento, il
Committente non potrà rifiutare l’accettazione, fatto
salvo l’obbligo di INFICON di rimediare al difetto diconformità.
Se l’accettazione del Report viene ritardata o noneseguita per cause non riconducibili a INFICON,
l’accettazione sarà considerata come effettuata una
volta trascorse due settimane dalla consegna delReport.
Garanzia
INFICON garantisce la correzione dei difetti in caso diesecuzione dei Servizi non in conformità al contrattointercorso con il Committente. Il Committente è tenuto
a comunicare a INFICON l’esistenza di un difetto diconformità quanto prima e per iscritto.
A seguito di tale comunicazione, laddove il difetto diconformità sia imputabile ad INFICON, quest’ultima
provvederà, quale rimedio esclusivo a favore delCommittente, ad eliminare la difformità entro un
tempo ragionevole, a proprie spese. Anche per taliinterventi si applica quanto previsto al precedente
articolo 6. Il Committente non potrà in alcun caso
procedere direttamente a correggere i difetti
riscontrati (o ad incaricare soggetti terzi a tal fine),
fatta eccezione per i casi di comprovata urgenza nel
qual caso il Committente farà in ogni caso quantopossibile per ricevere le preventive istruzioni di
INFICON; esclusivamente in quest’ultimo caso
INFICON provvederà a rimborsare le spese
ragionevolmente sostenute dal Committente (previa
esibizione dei relativi giustificativi di spesa) per lacorrezione dei difetti.
Il Committente decade dalla presente garanzia
qualora non vengano puntualmente rispettate lemodalità di custodia e le prescrizioni e le istruzioni
contenute nel manuale d’uso e manutenzione degli
Strumenti (ivi incluse, a titolo esemplificativo,
l’esecuzione dei necessari interventi di manutenzione
periodici, quale il cambio dei filtri degli Strumenti).
Altre responsabilità di INFICONINFICON non sarà responsabile di eventuali danni
causati a cose o persone, nella misura in cui per tali
danni il Committente disponga di una copertura
assicurativa. In ogni caso, INFICON sarà
responsabile solo nei casi di colpa grave o dolo.

11.

Sostituzione da parte del Committente in caso diServizi eseguiti presso stabilimenti delCommittente
11.1 Se, per circostanze non imputabili a INFICON, lecomponenti, i materiali, le attrezzature, i dispositivi o
gli utensili messi a disposizione da INFICON perl’esecuzione dei Servizi dovessero subire danni oandare perduti, il Committente è tenuto a risarcire a
INFICON i relativi danni.

12.

Disposizioni supplementari per gli interventi dimanutenzione in uno stabilimento di INFICON

12.1

Le seguenti disposizioni si applicano in caso diesecuzione di Servizi su Strumenti del Committente
che vengono consegnati presso gli stabilimenti di
INFICON. Si applicano in via prioritaria rispetto alledisposizioni precedenti, nella misura in cui leescludono, modificano o integrano.
Il Committente, a proprie spese e a suo rischio, ètenuto alla spedizione, al trasporto e alla consegna
tempestiva dello Strumento oggetto dei Servizi
richiesti presso INFICON.
Lo Strumento deve essere consegnato in un imballo
che ne consenta una manipolazione facile e sicura daparte di INFICON. Eventuali rischi e costi derivantidalla mancata osservazione di tali prescrizioni
saranno a carico del Committente.
INFICON conserverà lo Strumento con la dovuta
diligenza. Il rischio di un casuale danneggiamento odi una caduta accidentale sarà a carico delCommittente.
Una volta completati i Servizi, INFICON invierà lo
Strumento al Committente a costi e rischi diquest’ultimo. Salvo diverso accordo scritto fra le Parti,
INFICON assicurerà l'oggetto da riparare a spese delCommittente contro i consueti rischi del trasporto,
inclusi quelli di rottura.
Il Committente è tenuto a procedere immediatamente
a proprie spese all’accettazione dei Servizi una volta
preso in consegna lo Strumento restituito da
INFICON. L'accettazione viene considerata come

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02/2021avvenuta una volta trascorsi 14 giorni dal ricevimentodello Strumento senza che il Committente abbia
provveduto all’accettazione dei Servizi.
INFICON avrà il diritto di trattenere lo Strumento sino
all’integrale pagamento da parte del Committente delprezzo pattuito per i Servizi.
Disposizioni generali
Per qualsiasi controversia inerente alla validità,interpretazione e/o esecuzione delle presenti
Condizioni Generali nonché del contratto relativo
all’esecuzione dei Servizi, avrà competenza esclusiva
il Foro di Bolzano.
Le presenti Condizioni Generali e gli accordi
contrattuali cui le stesse si applicano saranno regolati
dalla, e interpretati in conformità alla, legge italiana.
L’informativa sul trattamento dei dati personali di
INFICON è allegata alle presenti Condizioni Generali
sub Allegato A.
Lista Allegati:
Allegato A: Informativa sul trattamento dei dati
personali.
Per accettazione
Il Committente__________________________________

Data: _________________________

Ai fini degli artt. 1341-1342 c.c., il Committente
specificamente approva le seguenti disposizioni delle
presenti condizioni generali: art. 3.2 (termine
indicativo per l’espletamento dei Servizi); art. 3.3(sospensione dei Servizi); art. 4.3 (maggiorazione deiprezzi); art. 5.3 (solve et repete); art. 7.1 (assenza di
responsabilità di INFICON in caso di Servizi effettuatisu Strumenti integrati in altri macchinari o impianti);
artt. 8.2 e 12.6 (accettazione tacita dei Servizi); art.
9.2 (rimedio esclusivo per il Committente); art. 9.3(esclusione della garanzia); art. 10 (limitazione diresponsabilità di INFICON); art. 12.7 (diritto diritenzione); art. 13.2 (Foro esclusivo competente).
Il Committente____________________________________

Data: _____________________INFICON S.r.l.

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