第 3 分科会「コミュニケーションと集団作り」
共同研究者
助言者
司会者

群馬大学 教育学部 教授
神奈川県聴覚障害者連盟
副理事長
なかまの里
たましろの郷

はじめに

金澤貴之

熊谷三田
宮﨑徹
智士
純一ていきました。

第３分科会のレポートは 5 本。参加者は共同研

今後は一番大切な主人公であるなかま本人に将究者、助言者、司会、レポーター通訳者、要員を来どうしたいのか等、自分の想いを語ってもらい、合わせて 37 名になりました。参加者は学生、現その想いに沿った支援に繋げたいと言うレポート

場職員、相談員、看護師、事務職員など幅広く、でした。

それぞれの立場から色々な質問や感想、意見などが出されました。

② 「A さんの問題行動をどう捉えるのか？いきがいとは？」

レポートの概要

北摂聴覚障害者センター ほくほく

① 「なかま…LifeHistory 聞き取りプロジェク

職業指導員 西野 桃子

ト」
たましろの郷とてもまじめで責任感の強い女性の A さんです

プロジェクトチーム代表 栗原富美子

が、職員や仲間に対して言動がきついので仲間から距離を置かれつつあります。A さんがイライラなかま（利用者）の生まれてから現在までの様子した時には職員が理由を聞こうとしますが、受けについて、家族と本人に聞き取り調査をおこない、入れてもらえず、理由が分からないままになってなかまが生きてきた背景を知った上で、今後の支しまいます。

援に繋げたいという思いで立ち上げたプロジェク
トです。
プロジェクトチームは支援員だけではなく、看護師、管理栄養士、事務職員も入りました。

夫との結婚生活は我慢ばかりしていましたが、現在の楽しみは友達の男性 C さんと時々ゲームセンターやパチンコへ行くこと。
A さんには人を思いやることが出来る優しい面

聞き取りが始まるまでには色々な課題もありまもあるので、そういった A さんの良いところを伸したが、家族も協力してくれて、3 年間でほとんばす取り組みをしていきたいとのことでした。

どのなかまの聞き取りを終えることが出来ました。

参加者からはイライラした時にはその場から離聞き取り方法は生まれたときの様子や学生時代れてもらい、少し落ち着いてから理由を聞く。目の様子など、資料にまとめて全員に同じ質問をしを見てゆっくり話し、正しい伝え方をする。今までの A さんが過ごしてきた環境から比べると、現した時にはこういっているのではないか？」「あの在の作業が退屈なのではなどの意見も出されまし時の様子はあの事を訴えていると思う。
」というよ

た。

うに、職員間で情報を共有し、鈴木さんの共通の言葉作りに取り組んでるという事でした。鈴木さ③ 「認知症のある人に“傾聴”“共感”するコミんだけではなく、他の仲間に対してもそういったュニケーション方法」

取り組みを行い、本当の想いや願に少しでも近づ特別養護老人ホーム あすくの里けたらという報告でした。

松下 麻由美認知症のある方に対して「バリデーション」と⑤ 「A さんの想い」言う手法を取り入れて、利用者の想いに寄り添い社会福祉法人 大阪聴覚障害者福祉会支援し、利用者の感情を傾聴・共感することで、障害者支援施設 なかまの里 岡田 拓郎

職員との関係以外にも良い影響があったという実践報告でした。

入所Ａさんは 1 ヶ月に 1 回のペースで帰省出来「バリデーション」と言う手法を知らない参加ていましたが、母親のケガで帰省出来る見通しが者が多く、ミラーリング（相手の動きや感情に合立たずにイライラしたり興奮してテレビなどの器わせる）は怒っている時でも同じように相手に合物破損を繰り返しています。興奮している時にはわせるのか？タッチングの方法は？認知症以外に声掛けしても受け入れられずにいますが、少し時もバリデーションは使用されているのか？等の質間を置き、落ち着いた後に話をすると、反省の表問が多くありました。特にミラーリングについて、情で何度も頭を下げています。Ａさんが見通しを相手が怒っていても、同じように相手の動きや感持ち、落ち着いて生活できるようにカレンダーな情に合わせるということで、試した結果、利用者

ど使用して説明しているが、帰省の中止や延期なが拳を振り上げて怒っていた時に介助者が同じよ

どの場合に、Ａさんへどう説明すれば伝わるのかうに怒った表情で拳を振り上げると、利用者が振が今後の課題になってくるとのことでした。

り上げていた拳を下ろして落ち着いたという事例

支援者側から伝える手段・ツールも必要だが、には参加者から驚きの声が上がっていました。

Ａさんがイライラした時に自分の気持を器物破損

今後も利用者と手話で話しながらバリデーショという行為ではなく、他の方法で伝えることが出ンの手法を取り入れていきたいと言うことです。

来るように支援していく事も必要ではという意見もありました。

④ 「本人主体でコミュニケーションを広げていグループ討議

こう」

1 日目に 2 本、2 日目に 3 本のレポート報告をいこいの村 栗の木寮

してもらった中で、共通するテーマ（柱）3 つを石川富美・谷本美帆・森田眞実

金澤先生から出してもらい、そのテーマに沿った

知的障害のある鈴木さんは絵を描くのが得意で内容で参加者を 4 グループに分けてグループ討議

日中活動中の創作活動で、自画像やコーヒーの絵をしました。テーマ（柱）は①伝わりにくいことを描いています。鈴木さんにとって、絵はコミュを通じ合させる方法。②なかまを知る方法。③なニケーションツールにもなっているようです。

かま同士のトラブルを解決する方法の 3 つになり手話表現が少し苦手な鈴木さんに対して職員は日頃の行動を観察し「鈴木さんがこういう表現をました。
グループごとに司会、記録、発表者を決めてもらい、1 時間程度討議をしてから 1 グループ 5 分

ちが強いことでした。意思疎通は、コミュニケー以内で発表してもらいました。各グループで討議ションとなり、それは支援者あるいは、なかま同が盛り上がり、時間内にまとまらないグループも士がお互いに存在を確認し合える手段、それがなありましたが、発表の時にはしっかりまとめていかまの生きがいに繋がる大事なものなんだと改めました。て思いました。

伝わりにくいなかまに対して通じ合わせる方法
については写真や絵を使ったり、日頃のなかまの司会者の感想・考察様子を観察し、情報共有しながらなかまの言いた

1 つ目のレポートでは、なかま自身を理解する為い事を掴みつつ、なかまに伝わりやすい方法を工に、ライフヒストリーの聞き取りを、支援部だけ夫する。なかまを知る方法については、なかまがでなく、施設全体で取り組んだことには大変意義生まれてきてから今まで生活してきた背景を知り、があると思います。今後は、なかまが主人公とな日々なかまを観察する。なかま同士のトラブル解れるよう、なかま自身に自分の想いを語ってもら

決方法については原因を特定してお互いしっかりえる場を作ってみてはどうでしょうか。きっと活話をするなどの報告がありました。

き活きとした今までとは違うなかまの様子が見られると思います。また、その次の取り組みとして、共同研究者の感想・考察どれも密度の濃く、意義深い報告でした。改めその様子を DVD に収めたり、本にしたり、自分史作りに繋げてみても面白いのではないでしょうて感じたのは、支援者の皆さん、なかまのお一人か。

お一人のことを、「よく見ている」ということです。

2 つ目のレポートは、まず A さんの想いをしっか聞こえない上に知的障害などの障害を併せ持ってりと受け止める為に、A さん自身を理解することいる方々とのコミュニケーションを図るには、ちから始めることが大切ではないでしょうか。聴協

ょっとしたしぐさ、応答を、見逃さないというこの役員までやっておられた方なら、どういう仕事とが大切になると思います。

を望んでおられるのか？どういう役割が自分にふそれぞれの報告の中にも、また、グループ討議さわしいと思っているのか？またどんな楽しみをの中でも、支援者の皆さんが日々行なっている、持って生活してこられたのか等、「これはこうやっ「通じ合わせる方法」や「知る方法」、「トラブルてください。」「これはこうやってはダメです。」と解決法」を実践する際に、しっかりとなかまの動こちらからお願いするばかりでなく、A さんの想きや、時間を重ねる中での変化をしっかり注意深

いや願いをしっかりとお聞きすることが大切だとく見ていて、なかまの視点に寄り添うように解決思います。

策を見出そうとされている様子が伝わってきまし3 つ目のレポートでは、手話を用いたバリデーシた。「寄り添う」というのは、「よく見る」ことをョンの実践は、健聴者への傾聴・共感の大切さ以通じてなし得る実践なのだと、改めて勉強になり外に伝わる喜びをどのように共有出来たのか？まました。

たそれがどのように集団づくりに繋がっていったか等、今後実践を積み重ねたうえで、改めて報告助言者の感想・考察が聞きたいと思いました。

５本のレポート報告と出席された皆さんの質疑

4 つ目のレポートでは、鈴木さんの描いた絵を応答＆意見を聞いて、感じた事ことは、なかまを通して共感関係が生まれ、他者から認められてい思う気持ち、なかまと意思疎通しようとする気持るという自己肯定感が高まり精神的な安定につながるということ。また、口の周りにひいた口紅から、やりたい気持ちがたくさん出てくるような暮らしを保障することが大切であるということ。共通の体験を増やし、共感できることを増やして、本当の思いや願いに寄り添った支援に繋げていきたいという報告には私自身とても感銘を受けました。
5 つ目のレポートでは、お母さんだけをクローズアップするのではなく、A さんと職員、また Aさんと他のなかまとの関係づくりはどう進めていくのか？A さんと共感を得る為のコミュニケーシ
ョン手段の工夫やツールの活用等はどうしていくのか？等基本的な視点での支援の見直しが必要であると同時に、器物破損以外の伝える方法について、もっと考察や検討が必要だと思いました。
いずれのレポートも、この分科会のテーマである「コミュニケーションと集団作り」において、『ライフヒストリー』や『共通体験』、『共感』といった言葉がキーワードになっていました。
日々の支援や関わりのなかで、なかまの願いや想いを引き出すことが出来ているか？また、なかま自身から伝えたいと思えるような環境になっているか？また、伝えることが出来るような環境になっているか？また、その願いや想いを受け止められる集団になっているか？また、その願いや想いを職員間で共有し、実践に結びつけることが出来ているか？
コミュニケーションが保障された集団の重要性を再認識しながら、改めて支援の根幹となる考え方について見直すことが出来ました。
今後もその中から、なかまのやりたい気持ちを集団の中で育みあい、実践を積み重ねて行きたいと思います。