もくじContents

Ⅰ

Aiming to be Empathic Communicators
相手の観点の理解を目指して

1 How to Avoid Silence ⑴ 沈黙を避ける方法⑴92 How to Avoid Silence ⑵ 沈黙を避ける方法⑵123 How to Show Interest in Others Topics ⑴ 相手の話題に興味を示す方法⑴154 How to Show Interest in Others Topics ⑵ 相手の話題に興味を示す方法⑵185 How to Give Compliments 賛辞の与え方

21

6 How to Accept Compliments 賛辞の受け止め方

24

7 How to Make Suggestions 勧誘の仕方

27

8 How to Ask Favors 依頼の仕方

30

9 How to Decline Suggestions or Favors 勧誘・依頼の断り方

33

10 How to Voice Complaints 苦情の述べ方

36

11 How to Express Disagreements 反対意見の述べ方

39

12 How to Avoid Misunderstandings ⑴ 誤解を避ける方法⑴4213 How to Avoid Misunderstandings ⑵ 誤解を避ける方法⑵4414 Japanese Ambiguous Expressions ⑴ 日本語の曖昧表現⑴46

15 Japanese Ambiguous Expressions ⑵ 日本語の曖昧表現⑵48

Ⅱ

Aiming to be More Effective Communicators
より効果的なコミュニケーションを目指して

1 Diplomatic Expressions 社交辞令

53

2 Refined Expressions 洗練された表現

56

3Words of Advice

助言58

4 Encouraging Words 激励

60

5 Creative Responses 創造的な応答

62

5

Ⅰ

Aiming to be Empathic Communicators
相手の観点の理解を目指して

聖 書に「他人にしてもらいたいことを他人にしてあげなさい」とある。しかし、皮肉が好きな George Bernard Shaw が指摘しているように、「他人があなたにすべきだと思うことを他人にするな。彼らの好みは同じではないかもしれない」。
それに当てはまるのが、文化的背景の異なる人々との間の言葉によるコミュニケーションである。もちろん英語圏の人も言葉によらないコミュニケーションを用いるが、日本人は英語圏の人よりも言葉によらないコミュニケーションへの依存度が高い。
「沈黙」を例にとってみよう。「沈黙」は日本
人には通常熟考していると肯定的に解釈されるが、英語圏の人にはコミュニケーションで避けるべきものと否定的に見なされる。また、日本
人間のコミュニケーションでは、聞き手が話し手の言外の意味を汲み取ることが期待されているが、英語圏の人は概して話し手が明確に意思表示すべきだと考える。さらに、日本人間のコミュニケーションでは聞かれたことにだけ答えれば十分かもしれないが、英語圏の人は相手に話題を発展させることを期待する。英語圏の人と効果的にコミュニケーションを図るためには、日本人はできるだけ沈黙を避け、言外の意味を言葉で明確に表現すると共に、話題を発展させる訓練をすることが不可欠である。Ⅰ

1
Basics
基礎編

1. How to Avoid Silence ⑴How to Avoid Silence ⑴
沈黙を避ける方法⑴Listen to the following conversation. What is wrong with it? Can you comeup with some ideas to improve the conversation?

CD▶01 ⑴ On a Japanese university campus:（A：American, J：Japanese）

A： Nice to meet you.
J： Nice to meet you, too.
A： Let me introduce myself.

Iʼm Jack.

Iʼm majoring in businessadministration. After graduating from the university, Iʼm planning towork at an airline company for a few years. After that, Iʼm hoping to starta venture business. May I have your name, please? What are you goingto do after graduating from the university?
J： Iʼm Yoshiko. I havenʼt decided yet.

Strategy ❶I havenʼt decided yet. （まだ決めていません）とだけ答えると会話が終わってしまうので、 I haven t decided yet, but I m thinking about [of]

（まだ決めていませんが…しようかと考えています）のように続けること。例えば、
I havenʼt decided yet, but Iʼm thinking about working as a receptionist at ahotel. （まだ決めていませんが、ホテルのフロント係をしようかと考えています）。より良いのは because I m good with customer relations （接客が得意なので）のような理由を付け加えることである。

9CD▶02 ⑵ On a Japanese university campus:（A：American, J：Japanese）

A： Nice to see you again, Yoshiko.
J： You have a good memory.
A： Thank you for the compliment.

When I was a high school student, I
had a friend who was an exchange
student from Japan. Her name was
the same as yours, Yoshiko. Haveyou ever studied abroad or beenabroad?
J： No.
Strategy ❷No. （いいえ）とだけ答えると会話が終わってしまうので、 No, not yet （まだありません）と答え、その後に I m hoping to visit
んでいます）、 I wish I could visit（…を訪問したいと望（…を訪問できればいいのになと思ってい ま す） と 続 け る こ と。 例 え ば、 No, not yet, but Iʼm hoping to visit NewYork. （まだありませんが、ニューヨークを訪問したいと望んでいます）、 No,
not yet, but I wish I could visit New York. （まだありませんが、ニューヨークを訪問できればいいのになと思っています）。より良いのは in order to see
the Statue of Liberty with my own eyes （自由の女神像を自分の目で見るために）のような目的を付け加えることである。

Here are five stages to practice. First, fill in the blanks using the Japanese translations

Practices
実践編

below as a reference. Second, listen to the CD carefully while paying special attention
to pronunciation and intonation. Third, repeat after the CD together. Fourth, have pair
practice. Feel free to decide which part you are going to take, the American speakeror the Japanese speaker. Finally, stand up and present a model conversation.

CD▶03 ⑴ A： What are you going to do after graduating from the university?

J： ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲, but ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲ as amember of the ground staff at an airport.
̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲ customers.

Iʼm sociable, and like to（まだ決めていませんが、空港でグランドスタッフとして勤めようかなと考えています。私は社交的なので、接客が好きです。）

10

Ⅰ

1. How to Avoid Silence ⑴CD▶04 ⑵ A： Have you ever been abroad?

J： ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲, but ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲ San Francisco in order tosee the Golden Gate Bridge ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲.
（まだありませんが、ゴールデン・ゲート・ブリッジを自分の目で見るためにサンフランシスコを訪問したいと望んでいます。）

Applications
応用編

Try to apply what you have learned to your own communication. （If you have already
decided what you are going to do in the future or if you have experience travelingabroad, share your decisions and experiences with your partner.）⑴ When asked by an American about your hopes for the future:（A: American, Y: You）
A： What are you going to do after graduating from the university?
Y： ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲.
⑵ When asked by an American about your travel experiences:（A: American, Y: You）
A： Have you ever been abroad?
Y： ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲.

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