静岡県 令和５年度
ケアマネジメント業務AI導入支援事業
業務実施報告書

令和６年３月19日
株式会社シーディーアイⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

アジェンダ１）事業概要２）SOIN概要
３）アンケート結果分析
４-１）牧之原市における合同勉強会の取り組み
４-２）伊豆の国市長岡包括支援センターの活用事例
５）総括及び今後の課題Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

1１）事業概要Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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１-１ 事業概要【事業の趣旨・目的】
居宅介護支援事業所等におけるケアプラン作成支援のためのAI（人工知能）システムの導入及び活用を促進し、より質の高いケアプランを作成できる介護支援専門員を育成するとともに、ケアマネ
ジメント業務の効率化を図る。
事業プロセス

実証参加自治体

牧之原市、伊豆の国市

参加事業所数

30事業所

AIシステム操作説明会

参加ケアマネジャー数 38名（ケアマネジャー以外2名）※市職員2名にもアカウント発行 (計40アカウント発行）

事前アンケート

委託事業者/
使用システム株式会社シーディーアイ /事業参加者募集

利活用セミナー

事後アンケート

報告会Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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１-２ 実施スケジュール
日付

令和5年8月4日

実施内容

備考

牧之原市、伊豆の国市に参加希望調査票の提出

9月4日

SOIN AIシステム利用開始

38アカウント

9月7日

牧之原市SOIN操作説明会を開催

7事業所９名参加

9月13日

伊豆の国市SOIN操作説明会を開催

12事業所15名参加

9月26日

AI使用前アンケートを配布

詳細は別ページ記載

11月2日

牧之原市利活用セミナー実施

7事業所25名参加

11月29日伊豆の国市利活用セミナー実施

12事業所15名参加

AI使用後アンケート配布

詳細は別ページ記載

令和6年1月18日

2月21日 牧之原市報告会

10事業所23名参加

2月26日 伊豆の国市報告会

13事業所21名参加

2月29日 SOIＮサービス利用終了
3月19日 事業完了

Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

4２）SOIN概要Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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の⼊⼒操作イメージ
１

２
利⽤者情報

分析
「分析する」ボタンで、ほぼ瞬時に分析結果や⽀援内容が表⽰されます

基本⽣活
⾝体精神
基本ケア/疾患別ケア選択認定調査の項⽬を中⼼に
5〜10分程度で⼊⼒できます３

サービス
AIが提案するサービスプランを参考に
サービスプランを作成します４
⽐較
サービスプランの改善と維持の確率を図で⽐較できますⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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がサポートできること
インテーク

ケアプラン提案へ
アセスメント

根拠のある
具体的な説明がサポート
課題分析

ケアプラン作成

担当者会議

モニタリング

方針、目標、
状態像の理解と共有化へ

ご利用者・
ご家族の納得感や取組みへの意欲へⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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ケアマネジメントプロセスにおけるSOIN各機能の位置づけ
分析系 SOIN AI

ケアマネジメントプロセス

インテーク

SOIN AI Chatによる業務支援
介護・ケアマネジメント全般業務に関する質問・相談対応

アセスメントをサポート
アセスメントの抜け漏れ防止のため
標準的なアセスメント視点

生成系 SOIN AI

アセスメント
支援内容をサポート

支援内容をサポート

課題分析

ChatGPTによる支援内容の提案

利用者の個々の状況に応じた支援内容を提案

ケアプラン作成
ケアプラン提案
過去データからサービスの組合せの提案

目標やニーズ等の文章案の作成
利用者への説明における根拠のある文章
作成とチェック

担当者会議

状態予測機能約1年後の要介護度や状態の予測
悪化要因の関連項目の表示

SOIN AI Chatによる文章生成

SOIN AI Chatによる個別相談
モニタリング

高齢者の個別状況に応じた相談支援Ⓒ 2022ⒸCare
CareDesign
DesignInstitute
Institute Inc,
Inc, AllAll Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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がサポートできること
インテーク

47万件からのAI分析「疾患情報」「状態の悪化を防止したい項目」を選択

アセスメントアセスメント項目をカテゴリー別に表示
課題分析

ケアプラン作成

担当者会議

モニタリング「AIが同様の事例で、維持または改善が期待できると判断した項目」に関する分析結果も表示Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

9適切なケアマネジメント手法について
一人ひとりの介護支援専門員によるケアマネジメントの質のばらつきが大きくなっているとの指摘がある。

介護はもちろん医療や福祉、さまざまな生活支援サービス
領域の知見やネットワークが必要となっている。

介護支援専門員が一人で全ての領域の知見を身につけるのは現実的ではない。

「適切なケアマネジメント手法」はまさにその基本的な知識として作られたものであり、他の職種と連携する際の“共通言語” として活用する。
出典：「適切なケアマネジメント手法」の手引きより筆者要約Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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がサポートできること

適切なケアマネジメント手法

インテーク「適切なケアマネジメント手法」
からの視点も表示

アセスメント

課題分析

ケアプラン作成

担当者会議

モニタリングアセスメントの抜けもれに気付くことができる！
確認の二度手間も解消！
Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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がサポートできること
インテーク

アセスメントポイントとなる項目についての具体的な支援内容を提案

状態改善の可能性が高い
ケアプランの提案

課題分析

ケアプラン作成

担当者会議

モニタリング

長期・短期目標の設定や文章表現、
サービス選択の参考にできる！
Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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がサポートできること
インテーク

ケアプラン文章表現の参考にも！

アセスメントSOIN AI Chatによる
文章生成

課題分析
総合的な援助の方針

目標やニーズ等の文章案の作成

ケアプラン作成
担当者会議

モニタリングⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

13３）使用前・使用後アンケート結果分析Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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アンケート分析について
３-１ アンケート実施概要
３-２ 参加者属性
３-３ SOIN利用状況
３-４ ケアマネジメント全般について
３-５ アセスメントについて
３-６ ケアプラン作成について
３-７ 新人の教育について
３-８ 総合的な効果についてⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-１ アンケート実施概要①(1) 調査目的

令和５年度 「ケアマネジメント業務AI導入支援事業」 の効果検証として、AIケアマネジメント支援システム「SOIN（そわん）」を使用する前後でアンケート調査を実施し、その差異を分析することにより、その効果を検証することとした。

(2) 調査対象

本事業に参加した県内居宅介護支援事業所のケアマネジャー(3) 調査対象数

38人（30事業所）(4) 有効回答数

事前アンケート：38人 事後アンケート：38人(5) 回答率

事前アンケート：100％ 事後アンケート：100％Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-１ アンケート実施概要②
アンケート項目一覧（大項目）AI使用前アンケート

AI使用後アンケート

1、自身のケアマネジメント業務について（全般）2、アセスメント業務について

1、SOIN利用実績
ご担当しているケースは何件です
2、ご自身のケアマネジメント業務について（全般）3、ケアプラン作成について

3、アセスメント業務について

4、担当者会議について

4、ケアプラン作成について

5、新人のケアマネジャー教育について

5、SOIN利用による変化につて

6、AIについて6、担当者会議やサービスの調整について
７、新人のケアマネジャー教育について
８、AIについてⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-２ 参加者属性①アンケート回答者について
5年未満

30代

5年以上10年未満

40代

10年以上15年未満
50代

15年以上20年未満

60代～

20年以上
0

5

10

15

0

20

回答者年代

5

10

15

20

ケアマネジャー：経験年数

なし
42%
あり
58%

介護福祉士
社会福祉士
社会福祉主事
保健師
看護師
管理栄養士
公認心理師
歯科衛生士
鍼灸師
0

主任介護支援専門員資格有無

5

10

15

20

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介護支援専門員以外の保有資格：複数回答Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-３ ケアマネジメント全般について（利用件数）②SOINの活用件数と利用場面
実証期間が６ヶ月であったことから、利用件数が1～3件が最も多かったが、「7〜10件」利用しているケースもあった。
全体での平均値は2.6件であり、１ヶ月に16.7件利用された。
利用場面に関しては、ケアプラン作成とアセスメントで利用されたケースが多く、ケアプランの方向性を検討する際に利用されたことがわかる。

7件〜10件5%

ケアプラン作成（サービス内容・種別…
ケアプラン作成（方針・目標設定）

4件〜6件
21%

アセスメント
ケアマネジャーの知識補完

1件〜3件
74%

ご利用者・ご家族との合意形成
サービス担当者会議
新人ケアマネジャーの教育
0

SOINを利用したケースは何件ですか？

5

10

15

20

25

どの場面でSOINを使いましたか？（複数回答）Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-４ ケアマネジメント全般について①
ケアマネジメント業務を行う際に、ご利用者の将来像について、改善・維持・悪化のどこをポイントにケアマネジメントを行なっているかを確認したもの。
いずれも約８割程度が「できている」「少しできている」との回答であったが、「維持」に着目している割合が他と比べて若干多いことに加え、「できている」と回答した割合が39.5%と最も多く、状態の維持に重点を置いていることが確認で
きる。

できている
15.8%

あまりできていない
15.8%

あまりできていない
13.2%

改善

あまりできていない
21.1%

維持

できている
23.7%

悪化
できている
39.5%

少しできている
68.4%

少しできている
47.4%

少しできている
55.3%

ご利用者のADL・心身機能の「改善・維持・悪化の可能性」を意識したケアマネジメントが十分にできていると思いますか。

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３-４ ケアマネジメント全般について②
ケアマネジメント業務を行う際に、AI使用前と比べて、ご利用者の将来像について、改善・維持・悪化のそれぞれに対する意識変化、特に「良い変化があったか」について確認したもの。
「改善の可能性」に対して「変化があった」「やや変化があった」と回答したケアマネジャーは
47.3％、同様に「維持」は50.0%、同様に「悪化」は47.3%という結果になっており、約半数の方がAIを使用したことにより良い変化を感じたことが確認できる。

変化があった2.6%

変化がなかった
13.2%

改善
あまり変化が
なかった
39.5%

やや変化が
あった
44.7%

変化がなかった
13.2%

変化があった7.9%

変化がなかった
13.2%

悪化

維持
あまり変化
がなかった
36.8%

変化があった
2.6%

やや変化が
あった
42.1%

あまり変化
がなかった
39.5%

やや変化が
あった
44.7%

ご利用者のADL・心身機能の「改善、維持、悪化の可能性」を意識したケアマネジメント業務に「良い変化」があったと思いますか?

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３-４ ケアマネジメント全般について③
一般にケアマネジャーが重点をおいていると思われる「維持」の将来像を意識したケアマネジメントが「できている」「少しできている」と回答した参加者を例に挙げて、その詳細を検証した。
「維持」の将来像を意識したケアマネジメントができていると回答した86.8%のケアマネジャーのうち、AI利用後に「良い変化があった」「やや良い変化があった」と回答した参加者は48.5%との結果であった。
これらのことから、もともと高い意識を持って取り組んでいるケアマネジャーにとっても、AIを活用することにより、今までにない気づきや新たな視点が生まれたことが確認できる。

あまりできていない
13.2%

良い変化があった
9.1%

変化がなかった
9.1%
あまり変化
がなかった
42.4%

できている/
少しできている86.8％

ご利用者のADL・心身機能の「維持」を意識した
ケアマネジメントが十分にできていると思いますか。

やや良い
変化があった39.4%

ご利用者のADL・心身機能の「維持」を意識した
ケアマネジメント業務に「良い変化」があったと思いますか?

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３-５ アセスメントについて①
アセスメント時の、聞きモレや視点不足に変化があるか確認したもの。
事前アンケートでは81.6%の参加者が「ある」「たまにある」との回答であり、聞きモレや視点不足があると感じられていた参加者が多いことがわかる。
これに対し、使用前に「ある」「たまにある」と答えた参加者のうち、 「少し減った」との回答が48.4％あり、アセスメント
時の聞きモレや視点不足の削減による、業務品質向上及び業務効率化の効果が確認できる。
AI使用前

ない
2.6%

AI使用後

あまりない
15.8%

少し減った
48.4%

あまり減らなかった
38.7%

ある/たまにある
81.6％
減らなかった12.9%

お一人のご利用者のアセスメント（情報収集）のときに、聞きモレや視点不足がありますか？

お一人のご利用者のアセスメント（情報収集）のときに、聞きモレや視点不足は減りましたか？
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３-５ アセスメントについて②
アセスメント時の訪問回数の変化を確認したもの。
AI使用前に比べて全体的に訪問回数が減っており、AI使用が聞きモレ防止や効率的なアセスメントに寄与していることが確認できる。

お一人のご利用者当たり何回くらい訪問されますか。

5.3％
15.8％
13.2％

10.5％

3回以上

68.4％

3回以上
47.4％

57.9％
2回

10.5％

57.9％

2回
21.1％

訪問回数1回のみが18.4%から31.6%に増加

42.1％
31.6％

18.4％
1回

1回

AI使用前

AI使用後

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３-５ アセスメントについて③
課題分析時に要する時間の変化を確認したもの。
AI使用前後で課題分析に要する時間を比較したところ、AI使用後では課題分析に要する時間が減少していることが確認できる。特に、使用前では「３時間以上」とい参加者が使用後にはいなくなったとともに、「１時間未満」と回答した参加者がほぼ倍に増加している。
アセスメント（課題分析）にかかる時間短縮に大きな効果があったことが確認できる。
お一人のご利用者のアセスメント（課題分析）に、平均どれくらい時間を要しましたか？

5.3％

3時間以上

15.8％

2時間以上
3時間未満

57.9％

21.1％

1時間以上
2時間未満

3時間以上の時間を要していたの方が5.3％から0％（0人）に減少

2時間以上
3時間未満

1時間未満との回答が21.1％から42.1％に増加

1時間以上
2時間未満

１時間未満

10.5％

47.4％

42.1％

１時間未満
AI使用前

AI使用後
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３-５ アセスメントについて④
AI使用前に「できていない」「あまりできていない」との回答あった52.9％の方がSOIN使用後の、『適切なケアマネジ
メント手法』に沿ったケアマネジメントをする上で、SOINは、役に立つと思いますか？という質問に対して、「役に立つと思う」「少し役に立つと思う」との回答が、94.4％となり、適切なケアマネジメント手法の活用に効果的であると推察される。

AI使用前

AI使用後
あまり役に立たないと思う
5.6%

少しできている
41.2%

あまりできていない/できていない
52.9%

少し役に立つと思う/役に立つと思う
94.4%

できている
5.9%

ご自身のケアマネジメントは、『適切なケアマネジメント手法』に準じて行われていると思いますか。

適切なケアマネジメント手法』に沿ったケアマネジメントをする上で、SOINは、役に立つと思いますか？

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３-６ ケアプラン作成について作成しているケアプランが「自立支援・重度化防止」になっているという自信に繋がったか確認したもの
AI使用前に自身が作成しているケアプランに自信があるかという質問に対して、「不安がある」「少し不安がある」との回答が68.4％と、自分のケアプランに不安を感じている参加者が多いことを確認した。
当該参加者のうち、42.3％がAI使用後に「自信が増した」「少し自信が増した」と回答しており、AIの使用がケアプラ
ン作成の自信につながる効果があったことが確認された。
AI使用前

AI使用後

少し自信が
増した
34.6%

少し自信がある
23.7%
自信がある
7.9%

少し不安がある
不安がある
68.4%

少し不安がある
ままだった
53.8%

自信が増した7.7%
不安があるままだった
3.8%

普段、作成しているケアプランに自信がありますか？

作成しているケアプランが「自立支援・重度化防止」になっているという自信は増しましたか？
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３-７ 新人・若手の教育について①
新人・若手の教育のための時間の確保ができているかと共に、AIの活用により時間短縮が可能か確認したもの。
なお、新人・若手の教育を行う機会がない参加者については集計の対象から除外した。
新人・若手の教育のための時間確保が「だいたいできている」と回答した21.6%の参加者のうち、87.5%の参加者が「AIを利用することで時間短縮が可能」と回答。

AI使用前

ほとんどできて
いない
21.6%

だいたい
できている
21.6%

あまりできていない
56.8%

新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に十分に時間を確保できていますか？

AI使用後あまりできないと思う
12.5%

少し出来ると思う
87.5%

新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に、SOINを利用することで時間短縮が可能だと思いますか？

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３-７ 新人・若手の教育について②
前ページ「３-７ 新人・若手の教育について①」と同様の条件での質問。
新人・若手の教育のための時間確保が「ほとんどできていない」「あまりできていない」と回答した78.4%の参加者のうち、65.5%の参加者が「AIを利用することで時間短縮が可能」と回答。
前ページ「３-７ 新人・若手の教育について①」の検証結果と合わせると、新人・若手への教育現場におけるAIの活用が教育時間短縮に有効であることが確認できる。
AI使用前

だいたい
できている
21.6%

あまりできていない
ほとんどできていない
78.4%

新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に十分に時間を確保できていますか？

AI使用後

だいたい
できている,
21.6%

あまりできな
いと思う
27.6%

少し出来ると思う
65.5%

十分できる
と思う
3.4%

出来ない
と思う
3.4%

新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に、SOINを利用することで時間短縮が可能だと思いますか？

Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-８ 総合的な効果について①
SOINはケアマネジャーの知識補完に有効か

役に立つ
少し役に立つ役に立たないあまり役立たない

97.4％

2.6％

ケアマネジャーの知識補完についての回答は、ほぼ全ての方が役立つと思う/少し役立つと思うに回答。
ほぼ全てのケアマネジャー有効的に活用できることを確認した。
Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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３-８ 総合的な効果について②

否定的
15.8%

否定的
23.7%

アセスメント
肯定的
84.2%

否定的
29%

ケアプラン作成

ケアプラン作成(方針・目標設定)(サービス内容・種別の検討)

肯定的
76.3%

肯定的
71.1%

否定的
13.2%

否定的
18.4%

否定的
26.3%

ご利用者・ご家族との合意形成サービス担当者会議

新人ケアマネジャーの
教育

肯定的
81.6%

肯定的
73.7%

肯定的
86.8%

「役に立つ」「少し役に立つ」を肯定的、「役に立たない」「あまり役に立たない」を否定的に分類Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL31４-1）牧之原市における合同勉強会の取り組みⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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４-１ 牧之原市の合同勉強会(R５年12月５日ケアプランAI作成支援ツールについて)
AIを活用して良かった点
・分析内容は参考になった。理解できない部分はケアマネジャー側の勉強不足ではないかと思った。
・分析画面のアセスメントの内容を参考にできる。
・AIと自身の分析内容が同じ、近かった。（自身プランの確認ができた）⇄分析内容が違う結果が出てしまった。（別の視点が得られた）・AIの予測について、ケアマネジャーの将来予測に役立った。
・自分が思いつかない視点で活用ができる。
・サービス担当者会議時にSOINから出てくるワンポイントの情報を共有できた。

AIを活用して気になる点
・使用する前に思っていたケアプラン作成AIとは違った。
・情報量が多く、分析に時間を要する。
・入力する項目が少ない。メモ機能に入力した詳細情報（個人因子・環境因子）が分析に反映されないことが気になる。
・項目が広い範囲（《例》認知症⇨実際はアルツハイマー、脳血管性認知症、レビー小体等で対応が違う）で選択ができない。より詳細な情報の入力ができなかった。
・精神疾患のケースの人では現状選択項目がないため、使用は難しいと感じた。

業務品質向上と業務効率化への貢献
・AIが提案したサービスの根拠を詳しく知りたい。文章で表現するとわかりやすい。
・牧之原市の社会資源にあるもので提案してくれるとより参考になると思う。
・メモ機能に記載した内容や病歴（疾患部）の情報をAIの結果に反映してほしい。
・認定情報だけではなくアセスメント課題分析標準項目の情報が反映されると良い。
・ケアプランの目標等になりうる例文が表示されれば使ってみたい。ケアプラン作成に直接活用してみたい。
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33４-２）伊豆の国市における活用事例Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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４-２ 伊豆の国市長岡包括支援センターの活用事例
どのようなシーンで活用したか①担当者会議の中での利用者への説明時（予測、Aiの出した見立てなど）→そこから、セルフケアの話にも展開させた②状態が変化した利用者の状態像を把握後の訪問時にサービス利用の提案する根拠として活用。

AIを使用した後の気づき①自分の見立てと同じだった時には自立支援の方向性が間違えていないと確認ができた。
②今までは言葉で将来像の共有をしていた（本人の言葉として）が、AIを利用した事でより具体的な１年後の将来像を利用者や担当者とも話ができ共有できた。

AIを使って良かった点①方向性の確認ができた事で自分のプランへの自信が芽生えた。
②将来像の共有は、本人のやる気の源にもなった事とセルフケアも足した事で継続する意欲につながった。

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総括及び今後の課題Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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５-１ 本事業の総括
ケアプラン作成支援のためのAIシステムの導入及び活用を促進し、より質の高いケアプランを作成できるケアマネジャーの育成を目指すとともに、ケアマネジメント業務の効率化を図ることを目的として事業を実施。
アンケートを中心に検証した結果、以下のような結果を得ることができた。

業務品質向上と業務効率化への貢献
アセスメント時における「訪問回数」や課題分析における「所要時間」ともに大きな減少（効率化）が見られる結果となったことは特筆すべき結果である。
また、新人や若手ケアマネジャーの育成にかかる時間においても効率化の効果が認められるだけではなく、利用者やその家族、サービス提供事業者への説明に自信が持てるようになった割合が増えたことからも、ケアマネジャーの心理的負担軽減につながることが認められ、結果として離職防止にも寄与することが期待できることから、人材不足や高齢化対策にも効果が期待できる。

適切なケアマネジメント手法の実践に効果的
現時点では適切なケアマネジメント手法を意識したケアマネジメントができていないケアマネジャーが半数を超える中、ほぼ全てのケア
マネジャーにとってAIの活用が適切なケアマネジメントを意識したケアプラン作成に効果的であることが示された。
これらはAIがケアマネジャーを効果的に支援し、一人で全ての領域の知見を身につけることが現実的に困難な業務環境下での有用性が示されたと同時に、適切なケアマネジメント手法を土台とした、個別性の高いケアプランの作成を進められると考えられる。

自立支援・重度化防止に有効
アセスメント時に「維持」を意識しているケアマネジャーが多く、もともと高い意識を持って取り組んでいるケアマネジャーにとっても、AIを活用することにより、今までにない気づきや新たな視点が生まれたことが確認できる。
AI（SOIN）の活用が自立支援・重度化防止を意識したケアマネジメントに有効。

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５-２ 今後の課題と展望

活用イメージの共有
ケアマネジメント業務におけるAIの活用の必要性を感じる一方で、その具体的な活用方法などがイメージに繋がらないとの意見もあり、そこがAIに対する評価の分かれる一つの要素とも捉えられる傾向が見られた。
また、AIの具体的な活用の場面やその場面ごとの活用方法について周知することが重要であるとともに、ケアマネジャーも自身が担当している利用者の状況などに応じた活用方法を試行する必要がある。

DXへの正しい理解と意識改革
・ケアマネジャー自身がAIやICTに身近に感じつつある中、それらに「委ねる」という姿勢ではなく、自らが「使いこなす」という立場に立つという、AIやICTとの正しい関わり方を理解することが必要である。

活⽤には、AIやICTと正しい関わり⽅をⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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添付資料

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AI使用前アンケートⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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AI使用前アンケート（回答者情報）

回答者年代

静岡_事前

ケアマネジャー経験

静岡_事前

20代

0

5年未満

4

30代

5

5年以上10年未満

5

40代

11

10年以上15年未満

10

50代

15

15年以上20年未満

15

60代〜

7

20年以上

3

38

その他

1
38

主任介護⽀援専⾨員の資格

静岡_事前

あり

22

なし

16
38

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AI使用前アンケート

1.現在のご自身のケアマネジメント業務について、下記の質問にあてはまるものに○をつけてください
1.1ご利用者のADL・心身機能の「悪化のリスク・改善の可能性」を意識したケアマネジメントが十分にできていると思いますか。
静岡_事前

1.4一昨年厚労省から出されたガイドラインである『適切なケアマネジメント手法』をご存じですか。
静岡_事前

できている

9

よく知っている6

少しできている21

少し知っている

25

あまりできていない

8

聞いたことある4

できていない0

全く知らない3
38

38
1.2ご利用者のADL・心身機能の「維持の可能性」を意識した
ケアマネジメントが十分にできていると思いますか
静岡_事前

1.5ご自身のケアマネジメントは、『適切なケアマネジメント手法』に準じて行われていると思いますか。
静岡_事前

できている

15

できている

2

少しできている18

少しできている

14

あまりできていない

5あまりできていない

17

できていない0

できていない

1

38

未回答

4

1.3ご利用者のADL・心身機能の「自立支援・重度化防止」を意識した
ケアマネジメントが十分にできていると思いますか。

38

静岡_事前
できている

6

少しできている26

あまりできていない

6

できていない0
38Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

42

AI使用前アンケート

2.アセスメント業務について、下記の質問に当てはまるものに〇をつけてください。
2.1お一人のご利用者の初回アセスメント（情報収集）に、
平均どれくらいご利用者を訪問しますか。

2.2お一人のご利用者の初回アセスメント（情報収集）のときに、聞きモレや視点不足がありますか？

静岡_事前

静岡_事前
1回

7

ある

13

2回

26

たまにある

18

3回

5

あまりない

6

4回以上

0

ない

1

38

38

2.3お一人のご利用者の初回アセスメント（課題分析）に、
平均どれくらい時間を要しますか？

静岡_事前
1時間未満

8

1時間以上2時間未満

22

2時間以上3時間未満

6

3時間以上

2
38

Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

43

AI使用前アンケート

3.ケアプラン作成について、下記の質問に当てはまるものを選んでください。
3.1普段、作成しているケアプランが「自立支援・重度化防止」になっているという自信がありますか。

静岡_事前
⾃信がある

3

少し⾃信がある9

少し不安がある

23

不安がある

3
38

3.2一年後の状態像の変化について予想し、ケアプラン作成を行っていますか？

静岡_事前

予想できている2

やや予想できている

24

やや予想が難しい

12

予想が難しい038

3.3一年後の要介護度の変化について予想し、ケアプラン作成を行っていますか？

静岡_事前
予想できている2

やや予想ができている

24

やや予想できている

0

やや予想が難しい

12

予想が難しい0
38Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

44

AI使用前アンケート

4.担当者会議やサービスの調整について、下記の質問に当てはまるものを選んでください。
4.1ケアプランの方針・目標・根拠をご利用者・ご家族に説明することに自信がありますか。

静岡_事前
⾃信がある

5

少し⾃信がある

19

少し不安がある

14

不安がある

0
38

4.2ケアプランの方針・目標・根拠をご利用者・ご家族に説明するのに、お一人のご利用者当たり何回くらい訪問されますか。

静岡_事前
⾃信がある

7

少し⾃信がある

15

少し不安がある

16

不安がある

0
38

4.3ケアプランの方針・目標・根拠をサービス事業者等に説明することに自信がありますか。

静岡_事前
1回

30

2回

8

3回

0

4回以上

0
38

Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

45

AI使用前アンケート

5.新人のケアマネジャー教育について、下記の質問に当てはまるものを選んでください。
5.1新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に十分に時間を確保できていますか？

静岡_事前
⼗分にできている

1

だいたいできている

8あまりできていない

21

ほとんどできていない

8

育成をすることがない

0
38

5.2新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に効果的に教育を実施できていますか？

静岡_事前
⼗分にできている

1

だいたいできている

10あまりできていない

20

ほとんどできていない

7

教育をすることがない

038Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

46

AI使用前アンケート

6.1AIをケアマネジメントに用いることについて、ご自身のイメージの近いところの当てはまるものを選んでください。
アセスメント静岡_事前方針・目標設定

静岡_事前

サービス内容・種別の検討

静岡_事前

役⽴つと思う10

役⽴つと思う10

役⽴つと思う8

少し役⽴つと思う25

少し役⽴つと思う25

少し役⽴つと思う

22

あまり役⽴たないと思う

3

あまり役⽴たないと思う

3

あまり役⽴たないと思う

8

役⽴たないと思う

0

役⽴たないと思う

0

役⽴たないと思う

0

サービス担当者会議

38

38

38

静岡_事前

ご利用者・ご家族との合意形成 静岡_事前

新人ケアマネジャーの教育

静岡_事前

役⽴つと思う3

役⽴つと思う7

役⽴つと思う11

少し役⽴つと思う20

少し役⽴つと思う

19

少し役⽴つと思う

22

あまり役⽴たないと思う

13

あまり役⽴たないと思う

8

あまり役⽴たないと思う

2

役⽴たないと思う

2

役⽴たないと思う

4

役⽴たないと思う

3

38

38

38

ケアマネジャーの知識補完

静岡_事前役⽴つと思う14

少し役⽴つと思う

23

あまり役⽴たないと思う

1

役⽴たないと思う

0
38Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

47

AI使用前アンケート

6.2 AIに対する印象をご記入ください。 （自由記載）
・客観的なアドバイス、統計的な根拠を示せるという印象
・多量のデータに基づき方針やアドバイスを提案してくれるので助かっている。
・他事業所のケアマネにAIの事を知っているか確認をしているが、いまだにAIがケアプランを作ってくれていると思い込んでいる。間違った解釈が多い。
・ＳＯＩＮに入力し、サービスを追加したことによる1年後の状態が悪化することもあったので理由がわからず理解するのが難しかったことがあった。ただ、現状のサービスで1年後の予測ができることにより、注意しなければならない点が明確化されたことや本人・家族への説明もやりやすく感じました。
・利用者様の介護度、既往歴やADL、IADLの状況や家庭環境、認知度等を入力するとケアプランの２表が出てきて、そこからケアマネが肉付けする感じで利用者様のケアプランが完成するのではないかと思う。入力するだけならば利用者様のサービスで介入できないことが賄えるのではないか？独居や高齢者世帯が多くなりサービ
スでは賄えない事も多くある。本来ならば家族支援で賄えるところが家族が遠方とか誰もいない方もいるのは事実なのでケアマネが支援しないとその人達の生活がダメになるのではないかと思う。
・客観的に見ることが出来るツールとして良いと思う。
・使用者（ケアマネジャー）が気が付かない視点でのアセスメント、分析結果を知る機会となり参考になりました。サービス内容の提案等については実際の本人と家族の意向等があり必ずしも合致するものばかりではなかったと感じています。
・客観的視点が得られる。根拠を明確にして御家族への説明ができる。
・完璧なもの・よくできている・アセスメント、ケアプランに漏れがなくなる。
・日頃の業務に加えて、入力する事に手間がかかると感じた
・AIの提案を見て自分の思い込みがある事に気付かされたり、違う視点で見ることができると思います。
・ケアプラン立案のアドバイスを頂けるのは良い。ケアプランに取り込みがしやすいと尚良い。
・入力するアセスメント情報を多くすることで、提案される内容の精度が向上すると思います。
・相手にしている方が同じ人間ので、すべてがAＩにお任せ出来ない部分があると思います。精神的な部分では、対人間の感情を理解する部分があるかと思います。
ケアプランやアセスメントを行う過程においては、参考になるかと思います。
・意外な結果が出ることもあり、経験だけのプラン作成は不十分な面に気付かされると思う。
・自分のケースを入力しても頓珍漢な返答が多くあまり参考にならない事が多いと思う
・利用できるものと出来ないものがある。
・利用上事業所にお金が係るのでかるので利用までには時間ががかる。
・数多くのデータから多方面の視点で助言してもらえる点は参考になると思います。介護者や他支援者の状況によりサービス支援内容も柔軟に管変えて居なかければならない点などは個別性が強いので反映は難しいかと思います。
・公平で客観的な意見として役立つと思う
・現状は、自身のプラン計画との整合性や相違についての参考、再検討につなげる事が出来る。

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48

AI使用後アンケートⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

49

AI使用後アンケート

1.SOIN利用状況
1.

現時点でご担当しているケースは何件ですか?

20件未満
20件以上25件未満
25件以上30件未満
30件以上35件未満
35件以上40未満
40件以上45未満
45件以上

4
6
4
5
5
7
5

1.1 期間中で、SOINを利用したケースは何件ですか?

7件〜10件

2

4件〜6件

8

1件〜3件

28
38

1.2どの場面でSOINを使いましたか?（いくつでも）ケアプラン作成（サービス内容・種別の検討）

22

ケアプラン作成（⽅針・⽬標設定）20

アセスメント19

ケアマネジャーの知識補完

7

ご利⽤者・ご家族との合意形成

5

サービス担当者会議

3

新⼈ケアマネジャーの教育

2

テスト利⽤

1

お試し

1

使⽤していません。

1

研修の際のお試し

0

研修時

0

１，AI研修のため ２，初回サービス開始後のモニタリング時

0

⾃⽴⽀援重度化予防地域ケア個別会議出提出された事例の検討

039Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

50

AI使用後アンケート

2.SOINを利用後、ご自身のケアマネジメント業務について、下記の質問にあてはまるものを選択してください。
2.1ご利用者のADL・心身機能の「悪化の可能性」を意識した
ケアマネジメント業務に、良い変化があったと思いますか?

2.2ご利用者のADL・心身機能の「維持の可能性」を意識した
ケアマネジメント業務に、良い変化があったと思いますか?

静岡_事後

静岡_事後

変化があった1

変化があった3

やや変化があった

17

やや変化があった16

あまり変化がなかった15あまり変化がなかった

14

変化がなかった

5

変化がなかった

538

2.3ご利用者のADL・心身機能の「改善の可能性」を意識した
ケアマネジメント業務に、良い変化があったと思いますか?

38

2.4『適切なケアマネジメント手法』に沿ったケアマネジメントをする上で、SOINは、役に立つと思いますか？

静岡_事後

静岡_事後

変化があった1

役に⽴つと思う

5

やや変化があった

17

少し役に⽴つと思う31

あまり変化がなかった

15あまり役に⽴たないと思う

2

変化がなかった5

役に⽴たないと思う

0

38

38

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51

AI使用後アンケート

3.SOINを利用後アセスメント業務について、下記の質問に当てはまるものを選択してください。
3.2お一人のご利用者のアセスメント（情報収集）に、
平均どれくらいご利用者を訪問しましたか?
静岡_事後

3.1ご利用者のアセスメント（情報収集）をするための負担(訪問回数・時間など)は軽減しましたか？
静岡_事後

1回

12

軽減した、⼜は使いこなせば軽減すると思う

0

2回

22

やや軽減した、⼜は使いこなせば、やや軽減すると思う

9

3回

4

あまり軽減しなかった、⼜はあまり軽減しないと思う

21

4回以上

0

軽減しなかった、⼜は軽減しないと思う

8

38

38

3.3 お一人のご利用者のアセスメント（情報収集）のときに、聞きモレや視点不足は減りましたか？

3.4 お一人のご利用者のアセスメント（課題分析）に、
平均どれくらい時間を要しましたか？

静岡_事後

静岡_事後

減った

0

1時間未満

16

少し減った

17

1時間以上2時間未満

18あまり減らなかった

17

2時間以上3時間未満

4減らなかった

4

3時間以上

0

38

38

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52

AI使用後アンケート

3.SOINを利用後アセスメント業務について、下記の質問に当てはまるものを選択してください。

3.5ご利用者のアセスメント（情報収集）のときに、新たな視点や気づきが得られましたか？

3.6ご利用者の課題分析をするときに、SOINの分析・提案は、
役に立ちましたか？

静岡_事後

静岡_事後

得られた

4

役に⽴った

7

少し得られた27

少し役に⽴った

23

あまり得られなかった

6

あまり役に⽴たなかった7

得られなかった1

役に⽴たなかった

1

38

38

3.7 短期目標・長期目標を設定する上で、SOINの分析は、役に立ちましたか？

静岡_事後
役に⽴った

4

少し役に⽴った

21

あまり役に⽴たなかった

10

役に⽴たなかった

3
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53

AI使用後アンケート

4.SOINを利用後、ケアプラン作成について、下記の質問に当てはまるものを選択してください。
4.1 作成しているケアプランが「自立支援・重度化防止」になっているという自信は増しましたか？

4.2 ケアプランを作る際に、「一年後の状態像の変化予測」は、
役に立ちましたか？
静岡_事後

⾃信が増した

2

役に⽴った

5

少し⾃信が増した18

少し役に⽴った30

少し不安があるままだった

17あまり役に⽴たなかった

3

不安があるままだった

1

役に⽴たなかった

0

静岡_事後

38

38

4.3 SOINの「一年後の状態像の変化予測」は、
ケアプランの根拠として活用できましたか？

4.4 ケアプランを作る際に、「一年後の要介護度の変化予測」は、
役に立ちましたか？

静岡_事後

静岡_事後

活⽤できた

3

役に⽴った

5

少し活⽤できた26

少し役に⽴った

25

あまり活⽤できなかった

8あまり役に⽴たなかった

6

活⽤できなかった1

役に⽴たなかった

2

38

38

4.5 SOINの「一年後の要介護度の変化予測」は、
ケアプランの根拠として活用できましたか？
静岡_事後
活⽤できた

2

少し活⽤できた24

あまり活⽤できなかった

11

活⽤できなかった

1
38Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

54

AI使用後アンケート

5.SOINを利用後、ケアプランに位置づけたサービスについて、下記の質問に当てはまるものを選択してください
5.1 SOINを利用したことで、ケアプランに位置づけたサービス種類に変化はありましたか？

静岡_事後
サービスの種類が増えた

0

サービスの種類は増えていないが、種類が変わった

5

変化はなかった

33

サービスの種類が減った

038

5.2 SOINを利用したことで、ケアプランに位置づけたサービスの回数に変化はありましたか？

静岡_事後
サービスの回数が増えた

1

サービスの種類は増えていないが、種類が変わった

2

変化はなかった

35

サービスの回数が減った

0
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55

AI使用後アンケート

6.SOINを利用後、担当者会議やサービスの調整について、下記の質問に当てはまるものを選択してください。
6.1ケアプランの方針・目標・根拠をご利用者・ご家族に説明することに自信が出ましたか?
静岡_事後
⾃信が出た

1

少し⾃信が出た26

少し不安があるままだった

11

不安があるままだった

0
38

6.2ケアプランの方針・目標・根拠をご利用者・ご家族に説明する負担(訪問回数・時間など)に変化はありましたか？
静岡_事後
軽減した

0

やや軽減した8あまり軽減しなかった25

軽減しなかった

538

6.3ご利用者やご家族の状況の変化について、あてはまるもの全てにチェックをつけてください。
静岡_事後
⾃信が出た

1

少し⾃信が出た26

少し不安があるままだった

9

不安があるままだった

2
38

6.4 ケアプランの方針・目標・根拠をサービス事業者等に説明することに自信が出ましたか?(複数回答あり)
静岡_事後

ご利⽤者やご家族と、ケアマネジャーの関わり⽅が変わった

1

ご利⽤者やご家族から、改善・維持・重度化防⽌に対する前向きな⾔動が⾒られた

7

ご利⽤者が、ご⾃分でできることが増えた

3

ご利⽤者やご家族の、ケアプランへの興味が増した

2

ご利⽤者が、ご⾃分でできることが増えた

2

特に変化したことはない

25
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56

AI使用後アンケート

7.SOINを利用後、新人のケアマネジャー教育について、下記の質問に当てはまるものを選択してください
7.1新人・若手のケアマネジャーの育成を行う際に、SOINを利用することで時間短縮が可能だと思いますか？

静岡_事後
⼗分できると思う

1

少し出来ると思う

26

あまりできないと思う

10

出来ないと思う

1

育成をすることがない

0
38

7.2新人・若手のケアマネジャーの育成を効果的に行うにあたり、SOINが、有効であると思いますか？

静岡_事後
有効である

0

おおむね有効である

30あまり有効ではない

7

有効ではない1

育成をすることがない

038Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

57

AI使用後アンケート

8.AIについて、お答えください。①
8.1 SOINを利用した結果、AIをケアマネジメントに用いることについて、ご自身のイメージの近いところの当てはまるもを選択してください（各場面につき１つ付けてください。）
アセスメント静岡_事後

ケアプラン作成（サービス内容・種別の検討）
静岡_事後

ケアプラン作成（方針・目標設定）
静岡_事後

役⽴つと思う4

役⽴つと思う3

役⽴つと思う5

少し役⽴つと思う

28

少し役⽴つと思う26

少し役⽴つと思う

22

あまり役⽴たないと思う

4

あまり役⽴たないと思う

9

あまり役⽴たないと思う

10

役⽴たないと思う

2

役⽴たないと思う

0

役⽴たないと思う

1

38

サービス担当者会議

静岡_事後

38
ご利用者・ご家族との合意形成
静岡_事後

38
新人ケアマネジャーの教育

静岡_事後

役⽴つと思う2

役⽴つと思う4

役⽴つと思う6

少し役⽴つと思う26

少し役⽴つと思う

27

少し役⽴つと思う

27

あまり役⽴たないと思う

9

あまり役⽴たないと思う

6

あまり役⽴たないと思う

3

役⽴たないと思う

1

役⽴たないと思う

1

役⽴たないと思う

2

38

38

38

ケアマネジャーの知識補完

静岡_事後
役⽴つと思う9

少し役⽴つと思う

28

あまり役⽴たないと思う

1

役⽴たないと思う

0
38Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

58

AI使用後アンケート

8.2 AIに対する印象をご記入ください。（自由記載）
・総合事業や地域の居場所の活用を意識しての自立を目指すと、目安程度での活用にとどまると思います。
・色んなデータから導き出してくれるため、役に立つ場面もある。
・認知症・ＡＤＬ等の項目ごとではなく、認定情報だけではなく、ケアマネのアセスメントした内容までいれてＳＯＩＮにいれることにより、現実的な分析ができるのではと感じました。
・AIがケアプランの1票２票を作ると思っていたが、あくまで材料的な物だが、実際やってみて認定情報等を入れて置き出す
際にかなり自分が考えているプラントと相違があり、真多メモ部分が活用されなかった。ただアセスメントモレがあった為自分がどこの部分が苦手と言う視点が判明した。使い方がよければ活用の幅が聞くのとAIのケアプランを基に担会等で本人や家族、サービス事業者にも根拠立てて活用できるのではないかと思う。
・記入の仕方にもよるかもしれないが、的外れな提案もあったりする。逆に鋭い視点もあったりして一長一短な印象。
・病状やその人の個性が反映されるとケアマネから見てより近い距離の物になると思います。
・ケアプラン作成の補助的なものなので、業務負担の軽減にはならない。
・自分とは違うAIならではの視点で考える事ができるので新たな気付きがあり今後の業務にも活用できると思いました。
・想像していた機能と違った。具体的なケアプランができると思った。
・予測等参考になりました。
・色々な情報を発信して気がつかない点を教えてくれることは良いです。ただ、情報量が多くてどう活かせばよいか正直戸惑っています。使いこなせなかったといこうことが本音です。
・入力する情報が広くないとAIが提案する内容も薄いものになると思う。
・イメージと違っていた。入力する事で、計画書1表2表2表が作成ができてしまうイメージだった。
・活用を繰り返す事が重要だと思う・利用ができたらケアマネの仕事の時間が短縮できると思います。
・経験値（データ）からの多方面の視点の助言は参考になると思いますが、コア（特有）なケース事例には効果は難しいかと感じます。
・思っていたほど参考にならなかったⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

59

AI使用後アンケート

その他ご要望・事業に関するご感想について自由に記入してください。（自由記載）
・ケアプラン作成が初めてという方にはよいと思う。地域性や個人の価値観によって、ＡＩでの理想のプランと異なることが増えてくると思います。また、要支援以下のほぼ自立の方々に関しては、より市町独自の教室や住民主体の活動を盛り込みたいと思うので、アセスメントまでの活用にとどまると思います。ありがとうございました。
・テレワーク・リモートワークをする事業所にとっては、電波が圏外になると使えなくなってしまう事が解題だと感じる。
・AIで出されたサービスを提供したいが、事業所が無い等ある為、地域の指定をすることにより、サービスの指定が出れば、とても参考になると思う。
・中々AIケアプランはやるまで少し大変かなという思いがあった。
・入力したものが、直接ケアプランに落とし込めれば業務時間の短縮に繋がると思う。
・AIに情報を打ち込むことがケアマネ業務の負担になっているという意見がありました。
・AIと業務効率化は別物と感じた。ケースをより深堀するものであった。
・なかなか日常業務に追われてSOINに集中して取り組むことが出来なかったです。活かしきれず申し訳なかったです。
・入力する情報を認定調査だけではなく、家族状況などより多くすることで精度の高い提案が可能となると思います・使い慣れていないこともあり、なかなか利用できなかった。きなかった。
・もう少プラン作成時の文言などに反映するものかとかって勝手に思っていたため思ったものと違っていた。。
・事業所はお金が係ることを気にしています。他の事業所の様子を伺いながら行っていくと思われます。
・上記と同様。当事業所では現時点での導入はまだ見送らせていただいています。
・もう少し業務改善できるものにして欲しいⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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利活用セミナー【利活用セミナーの概要】
元日本介護支援専門員協会会長 鷲見よしみ氏を講師に招き、SOINの活用を促進するための活用事例を含めたセミナーを開催。
鷲見よしみ氏が実際に担当された利用者の事例を紹介し、SOINに入力した内容を参加しているケアマネジャーに共有しました。
実際にSOINから出てきた分析結果を用いて説明いただいた。
各グループに分かれ、持ち寄った事例について支援しようとしたことについてグループ内で共有、検討した。

【日時】
11月2日 牧之原市利活用セミナー実施25名参加
11月29日 伊豆の国市利活用セミナー実施15名参加【セミナー内容】①株式会社シーディーアイよりAI（SOIN）の紹介②求められるケアマネジメント③持ちより事例の概要発表④支援しようとしたことと困難なことから必要な視点を検討する⑤振り返りⒸ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

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「令和5年度ケアマネジメント業務AI導入支援事業業務」の報告会【報告会の概要】「令和5年度ケアマネジメント業務AI導入支援事業業務」の報告会を開催。参加自治体のケアマネジャーに向けて、アンケート結果の分析、参加自治体での取り組みやAI活用事例を紹介し、AIを利用することによる効果を報告。

【日時】
令和6年2月21日 牧之原市報告会 10事業所23名参加
令和6年2月26日 伊豆の国市報告会 13事業所21名参加【アジェンダ】
１）事業概要２）SOIN概要
３）アンケート結果分析
４-１）牧之原市における合同勉強会の取り組み
４-２）伊豆の国市長岡包括支援センターの活用事例
５）総括及び今後の課題Ⓒ Care Design Institute Inc, All Rights Reserved. CONFIDENTIAL

62

【お問合せ先】 050-5491-7123※ お問い合わせページへは二次元バーコードからアクセスできます。
※ 個別にデモを行うことも可能です。
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