第15回 日本ファシリティマネジメント大賞

賞 2021

JAPAN FACILITY MANAGEMENT AWARDS 2021

ジャフマ

日本ファシリティマネジメント大賞

ジャフ マ

賞

日本ファシリティマネジメント大賞について
公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）
では、
ファシリティマネジメントに関する優れた業績及び功績のあった組織と個人を年１回表彰しています。この表彰制度を日本ファシリティマネジメント大賞（略称：JFMA賞）と呼んでいます。候補案件の応募は公募を原則とし、産官学から招いた有識者を審査委員とする審査委員会において、授賞を審議しています。
■ 目的

■表彰概要

ファシリティマネジメント（FM）に関日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）は、以下のFMの活動、技術、功績を表彰します。

する優れた業績等を表彰することにより、日本国内における FM の普及・ （1）優秀ファシリティマネジメント賞（優秀FM賞）
発展に資することを目的とします。
・ FMの手法を取入れ、優れた成果をあげている活動について表彰します。
・このうち、特に優れた活動を「最優秀ファシリティマネジメント賞（鵜澤賞）」とします。該当なしの場合もあります。

■ 表彰の対象
表彰の対象は、目的（日本国内における FM の普及・発展に資する）に合致
した、日本に拠点を置く組織・個人とします。ただし、海外の取り組み・活動であっても、特段に、日本国内における FM の普及・発展に貢献したと認められる場合は、表彰の対象とします。

・ 過去に優秀FM賞を受賞された組織が応募する際には、新しいテーマ・活動等で顕著な成果が有ると認められる場合に、表彰の対象とします。
・ 表彰は、FM実践組織の他、サービス提供者（設計者、施工者、各種サー
ビス提供企業、コンサルタント等）とします。
・ 応募(自薦・他薦）により、5件程度を表彰します。

（2）技術賞・ FMに関連する、新しい手法･技術の取組みについて表彰します。
・ 表彰は、手法・技術の中心的な開発母体となった組織、個人とします。
・ 応募(自薦・他薦）により、若干数を表彰します。

（3）功績賞・ FMに関する優れた論文（博士論文及び同等以上の論文）、出版、その他の活動について表彰します。
・ 表彰は、それらに関わった組織、個人とします。
・ 応募(自薦・他薦）により、若干数を表彰します。
＊以上の応募の中から、特別賞、奨励賞の表彰を行う場合があります。

特別賞
・ FMに関する優れた成果をあげ、特別に表彰すべきと認められる活動等について表彰します。

奨励賞
・（1）、
（2）、
（3）に準じ、今後の発展が期待される活動等について表彰します。

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会（
わが国におけるFMの普及定着を図り、ファシリティマネ
ジャーの育成を推進する機関です。
1987年に設立後、1996年に社団法人化、2012年1月に公益社団法人として認定され、今日に至っています。

ジャフ マ

）
とは

＊ファシリティマネジメントとは
公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）の定款では、FMを「企業・団体等が保有又は使用する全施設資産及びそれらの利用環境を経営戦略的視点から総合的かつ統括的に企画、管理、活用する経営活動」
としており、単に手法という範疇から、より広くFMを経営的視点に立った総合的な活動として捉えています。

2

Japan Facility Management Awards 2021

第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

第15回
日本ファシリティマネジメント大賞

（

ジャフ マ

賞）

応募期間：2020年8月1日～9月30日
表：2020年12月17日

授 賞 式 ：新型コロナウイルス感染症拡大のため中止
受賞者による講演：2020年2月18日
Webライブ配信：第15回 日本ファシリティマネジメント大会

審査委員会委員（委員以下 50音順、敬称略）2020年 12月 17日
●委員長

北川

正恭

早稲田大学 名誉教授

● 副委員長深尾 精一

東京都立大学 名誉教授

聖路加国際病院・聖路加国際大学のファシリティマネジメント実践4

学校法人 聖路加国際大学

教職協働で学生を育てる、大学における新しいワークプレイス
6

学校法人 梅光学院● 優秀ファシリティマネジメント賞

物流倉庫のメガプレートオフィスと成長するオフィスの取組み
8

株式会社 梓設計

資生堂のワークプレイス戦略とFM部門の使命－ワークスタイルコンセプトを実現する取組－

株式会社 資生堂

10

ニューノーマルに向けた分散型イノベーションオフィス
12

NECネッツエスアイ 株式会社
●功績賞

● 委員

安達

● 最優秀ファシリティマネジメント賞（鵜澤賞）● 優秀ファシリティマネジメント賞（特別賞）

実施概要
発

CONTENTS

功

株式会社日経 BP 執行役員 日経 BP総研所長

国内におけるFMに関する研究・教育活動及び海外への発信鎌田 元康

東京大学 名誉教授

加藤 彰一 三重大学大学院

斎藤 秀幸

経済産業省 製造産業局 生活製品課 企画官

下野 博史

国土交通省大臣官房 官庁営繕部長

長澤 泰

東京大学 名誉教授・工学院大学 名誉教授 特任教授

小規模自治体における公共施設マネジメント（ふじさとモデル）村田 博文

株式会社財界研究所 代表取締役

秋田県藤里町米倉 誠一郎

法政大学大学院 教授・一橋大学 名誉教授

成田 一郎

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会
専務理事※ 掲載内容は受賞当時のものです。

14

●奨励賞

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講評

審査委員会委員長

北川 正恭

Japan Facility Management Awards 2021

3

最優秀ファシリティマネジメント賞（鵜澤賞）

管財課ニュースによるFM 情報発信

聖路加国際病院・聖路加国際大学のファシリティマネジメント実践

生したトラブルを分かりやすく注意喚起するとともに、われ学校法人 聖路加国際大学(東京都中央区)

幹部を含めた全職員に管財課ニュースを配信。実際に発われの活動を広く伝えることで、建築・設備とその管理の重要性を多くの人に理解してもらっている。（図表4）＊3

経営面・品質面の回復を図る効果的なFM推進体
制を再構築

FM ＆BM を一体的に推進して医療・教育活動の継続を支える
事業継続活動 ―災害対策強化と電気設備トラブルの対応―

電気設備トラブル発生から、対策本部を管財課に設置して院長をはじめとした50 名前後の多職種が連携して明け方

FM 導入の背景
当法人は1992 年の病院本館竣工時より積極的なファシまで本部に出入りし、翌日の診療体制を整えた。

リティマネジメントの導入を進めてきたが、建物の経年劣化

その後も毎日のミーティングで情報共有と重大な判断がや技術者不足が続き2015 年の時点で本格的な見直しが行われ、院内の正確な状況に基づいた復旧までの計画策定必要と判断した。

と実行シミュレーションを行い未曾有の大事故を最短で乗この現状を打破するため、他事例の見学を通してアウト
ソーシングという手段を検討して2017 年にNTT ファシリ
ティーズをパートナーとして選定。アウトソーシングの内容
は、統括責任者を中心に企画担当と維持管理担当が一体的に連携して、建築・設備を技術的な視点で運用支援してもらり切った。
新型コロナウィルス感染症への対応
聖路加国際病院は2020 年1 月に国内2 例目の陽性患者から始まり、多くの重症患者を受け入れてきた。
FM が果たす役割は、医療従事者をサポートするためのうことである。
（図表1）

建築・設備に係るすべての対応である。毎朝の全職種参加

ファシリティリスクとコストの見える化

オンラインミーティングで現在の状況を共有し、現場で対応

体制再構築にあたって、まず初めに建物リスクを判定して中長期整備計画の作成を行った。設備投資の集中と選択によできることを徹底的に実施、迅速かつ正確な対応を行って感染防止の一翼を担っている。（写真2）

る建物リスクを低減する計画を策定し、今後どのくらいの費用が必要なのかという経営層からの質問の回答根拠を得た。

最後に2017 年に再構築したFM 体制で一定の成果を得たと考FM ツールを活用した財務貢献と医療・教育活動への影響の最小化

新たな課題も発見された。
1 つ目は、医療設備と密に連携したさらなる事業活動へのFM ツールを活用したオペレーション
従来の手書き管理からイントラを使ったシステム管理に変更。その結果、属人的な対応の改善やデータベースの確
実な蓄積が可能となり、円滑なPDCA サイクルを回せるよう
になった。
（図表2）

影響最小化。2 つ目は、近年悪化している自然災害への対策強化。
そして3 つ目は、限られたスペースの有効活用。設備の高度化や医療サービスの多角化に伴って、常にスペース不足

FM 活 動を 通して得られた効 果 は 定 量 的 に評 価した。
98％トラブル解決率の維持や患者さんご意見の43％削減に悩まされている。
今後はICT 技術の活用も視野に入れた課題解決に取り組（対2017 年度）といった継続と見直しの繰り返しが重要と

みたい。

考える。
（図表3）

＊1 PCRA：プレ・コンストラクション・リスク・アセスメント 工事着工前リスク評価＊1

感染管理の徹底（PCRA）＊2 JCI：Joint Commission International 第三者の視点から医療施設を評価する病院において感染管理対策は重要な対策である。感染リ
スクの高い工事は感染管理室との定期ミーティングにおいて工事着工前リスク評価の情報共有を行い、JCI
応した高水準な感染管理対策を徹底している。

4える。
しかしファシリティマネジメントを継続していくなかでJapan Facility Management Awards 2021

＊2

にも対

国際非営利団体＊3 BM：ビルディングメンテナンス 維持管理の意味●サービス提供者

株式会社 NTT ファシリティーズ

第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

写真1

中央区明石町保有建物の全景

図表1

再構築したFM推進体制

写真2

新型コロナウイルス感染症への対応

図表2

図表3

FM推進ツールの概要

FM活動による定量効果

図表4

管財課ニュースによるFM情報発信

講評●聖路加国際病院は第3回（2009年）優秀FM 賞を受賞している。今回はグループ母体である学校法人の応募で、同病院を含む応募となっている。先の受賞時点からの変化は、①施設対象が病院だけでなく、大学など保有・使用する主要建物に広がっていること。②FM 推進体制を再構築し、内部リソース中心から、外部へのアウトソーシング体制を含むものへと改革したこと。③データ把握にもとづく効果的・効率的な品質・財務・供給の目標管理が進展していること、などがあげられる。2017 年から新体制で稼働しており、3 年経過している。2015 年度以降より取り組んでいる劣化診断などによるFM データベースの再構築から始め、総合的な活動につなげている。経営陣の強力なリーダーシップのもと、FM 担当者のモチベー
ションも非常に高く、わかりやすい言葉での院内への情報発信により施策の浸透が図られるなど、実施されているFM の質も大変優れたものである。新型コロナによる医療体制転換の緊急支援でも、こうしたFM の体制が活かされている。

Best FM Award（UZAWA Award）

St.Luke’s International University

Implementation of facility management at St.Luke’s International Hospital and St.Luke’s International University
St. Luke's International Hospital has won the 3rd（2009）Excellent FM Award. The main changes from the time of receiving the award
are as follows, ① The FM target is spreading to universities. ② The FM promotion system was reformed from an internal resource-onlysystem to one that includes an out-sourcing system. ③ An objectives management system for quality, finance, and supply based ondata is developing. The new system has been in operation since 2017. It started with the reconstruction of the FM database, and linked
to comprehensive activities. It is also utilized to provide emergency supports for the measures against COVID-19.

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優秀ファシリティマネジメント賞（特別賞）

教職協働で学生を育てる、大学における新しいワークプレイス
学校法人 梅光学院(山口県下関市)

クショップを実施し、意見交換と目線合わせを行った。それが1 階のフリーアドレス制オフィスおよび共同研究室での働き方にも表れている。
その日の気分や仕事内容で座席（働き場所）を決め、相談に来た学生に「教職協働」
で対応するのである。そのため、1 階は教員、職員、学生が混在し、生活の相談、授業の質問等をしており、活気がある。
また、1 階には生協と協働したカフェ・レストランがあり、「新型コロナウイルス感染症」が落ち着けば、学内だけではなく、大学開学 50 年の記念事業として竣工した新校舎“TheLearning Station CROSSLIGHT” は、2017 年、設 計 は 小 堀

地域の方たちの交流の場、生涯学習及び学生連携の場として活用していく予定である。

哲夫建築設計事務所に、施工は清水建設、家具はinter.office

2 階はしきりがあるところはガラス張り、
その他はセミ・オーと次々に行ったコンペで決定した。学生数1,300 名の地方のプンスペースまたはオープンスペースで、廊下も階段も学び

小さな私立大学にとっては20 年に1 回あるかないかの大きの場所、3 階はすべてがオープンスペースというつくりとなっな事業である。

ており、通常の教室の概念とは大きく異なると思える。見たり・

新校舎のコンセプトは「場所が学びを変える、働き方を変見られたり、聞いたり・聞かれたりする中で刺激を受けながらえる、人を成長させる」。“ 教育” ではなかなか人は変わらない学ぶという考え方が基本にある。校舎自体も廊下が縦横90 度

が、場所の持つ力（雰囲気、あり方）によって学びや働き方ににあるのではなく、45 度回転させ、ジグザグにあるというのも変化をもたらすという考えが基本になっている。
また、本学では今までの校舎の概念にはないと思われる。
この新しい試みの「教職協働」や「学生との距離の近さ」を常としてきたので、ために2018 年より教職協働の「ワーキンググループ」
を立ち

設計や家具が決まる前に計7 回、教職員と学生が一緒にワー上げ、働き方、学生支援、教育や学びのあり方について話し合「場が『学び』を変える」

プロセス－教職協働で学生の成⻑を支援するために生まれたワークプレイス－

働 き 方 改革ワーキンググループ

2016

新 校 舎 建設プロジェクト
2 0 1 6 .1 2 新 校 舎 建 設 決 定

2 0 1 8 .0 1 発 足
教員・職員が協働して、学生を支援できる新しい完
全フリーアドレス制オフィ
スに円滑に移転するための準備・活動を行うワーキン
ググループの発足

2 0 1 7 .0 3 建 築 設 計 コ ン ペ 実 施
2 0 1 7 .0 6 建 築 設 計 ス タ ー ト

2017【2019. 03の移転までのスケジュール計画】
模型を使ったキャンパス全体の見える化

教職員・学生も参加した3回に渡る
ワークショップ

2 0 1 8 .0 8 一 斉 整 理 整 頓 （ プ レ ・ ペ ー パ ー フ リ ー ）職員

教員

2 0 1 8 .0 3 工 事 着 工

2018

学生

2 0 1 8 .0 8 シ ラ バ ス を 読 む 会

現状の執務スペースでプレフリーアドレスの実践
新しい学びの場とシラバスの連携を考える学生

2 0 1 8 .0 8 家 具 ワ ー ク シ ョ ッ プ

2 0 1 8 .1 2 事 務 職 員 働 き 方 ワ ー ク シ ョ ッ プ

ワンストップサービス窓口では、日ごろか
ら教員、職員、学生が一体となって運営

実際の家具を使って授業や働き方のイ
メージを身体的スケールで体験
2 0 1 9 .0 4 新 校 舎 オ ー プ ン 運 営 開 始

2019

2 0 1 9 .0 3 家 具 納 品 ・ 工 事
2 0 1 9 .0 4
新 校 舎 オ ー プン

オープン

授 業 内 容に対応して柔軟に変化する空間

6

活動が見え隠れする立体空間。可動式の机と多種多様な椅子で活動の自由度を増す

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第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

い、提案をすることによって2019 年3 月末の新校舎への移動においては自ら調べ、話し合い、至る所にあるプロジェクターが大変スムーズであった。

を使って発表するというアクティブ・ラーニングも定着した。
まこれも2017 年から教職員および学生全員が同じノートPCさに、“ 場所” が日々働き方や学びを変え、人を成長させていで働き、教育や学びも同じようにPC を使って行ったことが背るのである。
このようにハード（校舎= 場）が、ソフト（働き方景にあるが、“CROSSLIGHT” が完成したことによって、よりペーや学び）に影響を与え、時代のニーズに合わせて変化し続け

パーレス化が進み、相互のコミュニケーションもよくなり、学生る。そのような意味において梅光学院の挑戦はまだまだ続く。

1階

2階

多くの交流が生まれるキャンパスライフのプラットホーム

ガラス張りの空間で「教育の見える化」
を実現●サービス提供者

株式会社小堀哲夫建築設計事務所
清水建設株式会社
株式会社インターオフィス
西日本電信電話株式会社
株式会社ハイエレコン
3階

ユニークなアクティブラーニングスペースが点在

講評●大学のキャンパス、その核となるファシリティCROSSLIGHT を場とした学生・教職員の織りなす生き生きとした活動をFM の経営活動ととらえる応募事例である。
梅光学院大学は1872 年創立、わが国で6 番目に古いミッションスクールの流れを汲む。2 学部 2 学科で、学生数は1,332 名、教員数46 名という小規模ながら世界大学ランキング日本版で「国際性第1 位」（中四国エリア）獲得など、特徴ある大学教育機関といえる。核となるファシリティCROSSLIGHT は、廊下・教室の境をもたないオープンな講義スペース、フリーアドレスの教職員一体のオープンオ
フィス、外部にも開かれたカフェレストラン、学生（アルバイト）も加わるワンストップサービスエリア、オープンライブラリー、学生・教職員が自由に居場所を選択できるなど、すべてが「アクティブ・ラーニングの場」となっている。非常にチャレンジングな教育改革の取り組みといえる。
CROSSLIGHT の稼働は2019 年4 月で、まだ1 年半の実績だが、要求条件整理等、準備期間の3 年間で練り上げてきた観があり、施設とその運営方法の改善も継続している。
入学志願者、
学生数の増加など、経営への効果も表れている。

Excellent FM Award （Special Award）

Baiko Gakuin

A new workplace at the university that fosters students through collaboration between faculties and staff
This is an application example in which the activities of students and faculty members and its facility CROSSLIGHT are regarded
as FM activities. CROSSLIGHT is consist of an open lecture space with no boundaries between corridors and classrooms, anopen office with faculty and staff, a cafe restaurant open to the outside, and so on. Everything is an "active learning place", suchas students and faculty members can freely choose their whereabouts. The operation of CROSSLIGHT is in April 2019. The effectis also apparent, such as an increase in the number of applicants for admission.

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優秀ファシリティマネジメント賞

物流倉庫のメガプレートオフィスと成長するオフィスの取組み
株式会社 梓設計(東京都大田区)貫してデータを育て、他データベースと連携させる新たな取り組みも行っています。

AI・IoTを活用した新たなチャレンジ「成長するオフィス」のコンセプトを実現するため、AI・IoTの技術を活用した新しい取り組みを行っています。
オフィスの環境・エネルギーなどのデータを取得し、ビッグデータを分析することで、オフィス環境を継続的に最適化していく仕組みを構築しました。社員の位置情報、
オフィス内の環境データなど、はじめに

全18 種類のデータを取得するため、約120 個のセンサーをオ2019 年8 月に梓設計は、羽田地区の物流倉庫に本社移転

フィス内外に配置しています。
1 分毎にデータ取得し、年間約2しました。5300㎡のメガプレートオフィスとして、新築の物流

億レコードのビッグデータが蓄積され、今後AI に学習させるこ倉庫に本社オフィスとして入居する前例のない不動産戦略のとで、空調や照明、家具レイアウトの提案などを立案し、オフィ

基、組織設計事務所としてチャレンジな取り組みを行いまし

スが自律的に成長していくシステムを目指しています。

た。
また移転後も、テーマとした「成長するオフィス」
として、蓄積したデータを分析や、課題点を議論検討するグローアップ

成長するオフィスへ

委員会を中心にファシリティ維持管理を行っています。
この移新本社に移転し1 年半が経過。移転をきっかけに会社の雰

転プロセスから、移転後のファシリティマネジメント体制の取り囲気が変わり、よりチャレンジングな社風となりました。会社全組みとなります。

体で本社拠点のあり方を皆で議論検討、
ファシリティ環境の重要性を再認識したことで生まれた結果です。物流倉庫のメガプ物流倉庫で目指すコミュニケーションスタイル
新本社で目指したもの、それは1 フロアでのコミュニケー
ションの実現です。それを最大限に行うために見通しが良い、

レートオフィスで、組織設計事務所を体現する成長するオフィスを目指し、
ファシリティマネジメントを行い、ニューノーマル
な時代の新たなオフィスを目指して取り組んでいます。

物流倉庫への入居を決め、社内コンペを行いながら、梓設計
らしいオフィスを皆で検討、自社設計していきました。
ABW（ア
クティビティー・ベースド・ワーキング）の考え方にも基づき、各自の状況に応じた働き方ができる空間を多数用意すると共に、部門のアクティブな書類収納付近に自然と集まる「誘導型
フリーアドレス」をアイデアとし、フリーアドレスの良い面を活かせる運用としています。
カフェテリア新設や位置情報システ
ム導入により、
コミュニケーションの不安を解消するとともに、
モバイルワークにも対応できるようにノートPC・iPad・iPhoneの全社員貸与を行い、社員の業務効率化も図っています。

設計事務所としての実証実験
メガプレートオフィスの実証実験として、早稲田大学田辺研
究室と快適性・知的生産性評価の共同研究を実施し、移転前・移転後で評価を行い、ファシリティマネジメントのフィードバッ
ク材料としています。
また、ワーカーの健康や快適性を評価す
るWELL 認証、省エネ性などの環境性能を評価するLEED 認証、２つの認証を通して、快適性と省エネ性を両立するオフィスを目指しました。加えて、設計BIM データを活用し、属性デー
タを持つオブジェクトを計画段階から、設計・施工・管理と一8Japan Facility Management Awards 2021

図表1

メガプレート平面図第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

写真 1

メガプレートオフィス

経営貢献&利用者貢献
1 経営への貢献
A ワンチームオフィス ～ ２拠点５フロアを１フロアとする不動産戦略

天王洲 2740㎡

オフィス

羽田 1020㎡

B コミュニケーションの活性化

新

オフィス

面積1.4倍旧

ワンプレートオフィスの物流倉庫をメガプレートオフィスに！

見えるコミュニ
ケーション

5300㎡

C メガプレートオフィスの実証実験

旧オフィスと新オフィスの 快適性、知的生産性の比較
新

満足度

旧

光環境
ほぼ
すべての項目で満足度UP!!
音環境

温熱
環境

電気
全面
LED照明

継続的なアンケート分
析をファシリティマネジ
メントにつなげる!!

図表2

社内
カフェテリア換気

メガプレートオリジナル設備計画
で運用
残業時間帯の照明、空調を制御

高天井対応

今後は…

床面積当たりの比較でコロナによる働
き方変化に対応

旧オフィスより消費電力
Down!!

B 新しい働き方への取り組み ～ 一人一人が働きやすい環境づくり
位置情報
システム

緑あるオフィス

サーカディアン制御

外気処理パッ
ケージ空調機＋
排気ファン

空調
天井カセット2方向吹出型作業
効率

2 ファシリティ利用者への貢献
A 社員の働きやすいオフィスサービス
社内
コンシェルジュ

部署をまたいだ
コミュニケーション

メガプレートオフィスの光熱費管理 床面積、高天井に対応した省エネ対策～ 早稲田大学との共同研究

空気質
環境

空間
環境

誘導型フリーアドレス、
ゆるやかな部門間のくくりででどこにいるかわかる

16.4㎡/人で今後の人員増にも対応！

計3760㎡

リモートワークが可能に

スマホ
空調電気システム

WELL認証LEED認証

サテライト
オフィス

テレワークを意識

ノートPC、iPad配布

コロナ禍の
在宅勤務に
対応できた！

クラウドサーバ
VPNの活用

経営貢献＆利用者貢献

FMの定着＆時代のニーズへの対応
3 FMの定着
A フォローアップ委員会の組織体制
移転マネジメントの遂行

利用状況、現場の意見の把握・反映

移転
委員会

フォロー
アップ
委員会

引越し
委員会

運用
委員会

B BIMデータとの連携 ～ BIM-FMチームによる「デジタルツインPJ」
移転1年経過 2020年8月からは

HSC
グローアップ委員会

より成長するオフィスへ

BIM
データ

近未来は…

デジタルツインPJ

最終的に蓄積されたデータをAIが分析・解析。AIが必要な修繕計画の予測をたてる

属性データの可視化
建物完成後も蓄積される
データを連携
FMG

わかり
やすい
UI

建物の維持
管理情報を
ビジュアル化4 時代のニーズへの対応

BIMデータ利用ビジュアル化

A AI/IoTへの取組み①AIがチェック

②クラウドに集約
屋内

温度
風速

湿度

屋外

CO2

気圧

照度

eTVOC

騒音

人感
センサー

開閉
センサー

音声

カメラ

位置
情報

JINS
MEME
集中度

Kibanaによる可視化
検索エンジンelasticsearchによる多角的データ分析
可視化分析

感情

感情

密集エリアを避ける

評価検証～早稲田大学協同プロジェクト

早稲田大学田辺研究室とオフィス環境の生産性向上の協同研究を実施。定期的な環境データ測定、客観的アンケート集計を行い検証結果を委員会フィードバック

騒音分析

写真2 「誘導型フリーアドレス」
を導入したオフィス

1年間の方針書を決定、それに基づきFMを実行

HSC成長するオフィス戦略方針

Act Check

HSC
フォローアップ委員会
役員クラス６名＋移転担当
者6名参加会議。全体を調整し、方針実行・課題解決Do
プロジェクト管理～各専門タスクフォース

総務、情報、建築、電気、機械、AI/IoTの社内各部門プロ担当者の６名体制でワーキングチームを結成。メンテナンス対応から修繕計画の計画調整まで対応

計12名

計4名

Do

計6名

運営維持

～HSC運用WG～

バイタル

静かな
エリアを見つける

役員会

Plan

Apple
Watch

総務担当と、各部門2名で構成し、社員を巻き込んだファシリティー運用体制を構築。
現場意見を集約し改善、消防隊としての防災運営のメンバーとしても機能させている

B 成長するオフィスの取組み ～ 時代に適応したオフィスづくり

ソーシャル
ディスタンスの分析

FM体制図

集中度のバイタル分析

ヘルスケアデータ
通知

計15名

連携企業
移転パートナー企業各社、ビル管理・メンテンテナンス各社

新本社に移転し1年経過した。移転をきっかけに会社の雰囲気が変わり、よりチャレンジングな環境となった。
会社全体で本社拠点の在り方を皆で議論検討、ファシリティ環境の重要性を再認識したことで生まれた風土である。
物流倉庫のメガプレートオフィスで、組織設計事務所を体現する成長するオフィスを目指し、ファシリ
ティマネジメントを行い、Afterコロナ時代の新たなオフィスを目指して取り組んでいく。

成長するオフィスへ HSCのファシリティマネジメント

図表3

FMの定着＆時代のニーズへの対応●サービス提供者

ソフトバンク株式会社
株式会社ウフル株式会社 Phone Appli株式会社 JVC ケンウッド

講評●大手組織設計事務所が自社のFM に取り組んでいる事例の応募である。2019 年8 月の移転後、継続して執務環境の分析調査を行い、さらなる改善に努めている。FM の体制も移転プロジェクトチームからフォローアップ委員会、１年後のグローアップ委員会へと体制を整え、持続的な発展を期している。企画・計画時点から竣工後の運営維持まで、主要メンバーが一貫して委員会に加わり、FM に携わっている点もよい。新しいワーク
プレイスは、分散オフィスを統合して物流倉庫の5,300㎡のメガフロアに集約したもので、1 人あたり面積は1.4 倍に増加している。オフィスコンシェ
ルジュ（自社スタッフ）、
カフェテリアの新設などのセンターオフィスの充実のほか、ノートPC・iPad 配布、サテライトオフィスなどテレワークにも対応している。WELL 認証も取得して食を含めた社員の健康にも配慮し、執務環境のセンサーによる測定などIoT を意識したデータ収集の取り組みもある。物流施設地区にあるので、通勤の便は劣るが、それをカバーする魅力を備えるように経営陣と一体となり運営している点は好感がもてる。
BIM-FM は開発途上だが、来年中にはVer.1 が実稼働する予定である。今後の継続的発展にも期待したい。

Excellent FM Award

Azusa Sekkei Co., Ltd.

Efforts for office that grow with mega plate office in distribution warehouse.
After the move in August 2019, they continue to analyze and investigate the working environment and strive for further
improvement. The FM system has also developed sustainably from the relocation project team. The new workplace integrates
distributed office into a 5,300 m2 mega-floor, so the area per person is 1.4 times. And besides, there are concierge (in-house staff)
and a new cafeteria. They have also obtained WELL Building Standard, and are working on I oT data collection for measurement
the work environment. BIM-FM ver.1 is scheduled to operate next year.

Japan Facility Management Awards 2021

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優秀ファシリティマネジメント賞

資生堂のワークプレイス戦略とFM部門の使命－ワークスタイルコンセプトを実現する取組－

株式会社 資生堂(東京都港区 他)

FM 部門の使命
当社 FM 部は 2019 年、プロジェクト管理、運営維持に加え、最も大切な全社の FM 戦略の策定・実施、働き方改革の推進などを担う FM 業務に特化した部門としてグローバル
ヘッドクォーターに新設された。2016 年に策定された全社のワークスタイルコンセプト「創造力の交差点」を具現化すべ
く、2017 年のさいたま新都心オフィス構築を皮切りに広島オ
フィス他、国内事業拠点で新たなオフィスモデル構築を進め、施するチェンジマネジメント研修の充実などにより、コスト効率向上や働き方改革の推進を通じた経営貢献に加え、資生堂ら
しい美意識をオフィスに具現化し、生産性や快適性のみならず、品格性や社員満足度も同時に大きく向上させた。
（写真１）

主な経営貢献①文書管理規定の策定などレコードマネジメント統括業務の推進。（図表 4）②社内ビジネスサポート機能およびルール徹底を図るオフィスコンシェルジェの導入。
③全世界社員共通の社員カード導入とセキュリティ体制のグローバル化。（国内 2 万名を先行）④サービサーとの業務委託契約の見直しによる改善と戦
略的アウトソーシング・アウトタスキング。
⑤全社規模での FM 戦略・計画立案と実践、KPI 設定による評価・改善活動。

2019 年には資生堂ジャパンＨＱオフィスの構築を完了、現在⑥新たな対象領域である国内工場、 研究所などオフィス

は汐留本社グローバルヘッドクォーター他のリノベーションな

環境標準化への取り組みや、海外子会社のファシリティ

ど複数案件を同時推進中である。（図表１～３）

データベース構築など、FM 業務のグローバル化。

資生堂のワークプレイス戦略

さらに再雇用・障がい者雇用を想定したファシリティ領域で新たなオフィス構築では、企業成長の原動力は「人」であるのジョブ創出や、ダイバーシティやエルゴノミクスを踏まえたオという考え方 “PEOPLE FIRST” に基づいた経営方針に則り、全フィス構築、コロナ禍などの環境変化にも機動的・柔軟に対席 ABW、オフィスコンシェルジェの導入、レコードマネジメン

応するなど経営課題に貢献し、品質・供給・財務の各視点でトの導入、業務委託体系の見直しなどを進め、大型投資機会

従来とは一線を画し、FM サイクルを統括的にマネジメントすを逃さず、FM 業務サイクルの定着化に向けた活動を進めてきる部門へと進化を進めている。テレワークの普及などファシリ

た。現時点はまだ国内ファシリティが中心だが、世界各地のグティに関連する経営環境も大きく変化していく中、今後 FM 戦

ループ会社を対象に、現地担当と連携した FM 戦略推進や資略も柔軟に見直すことで第四の経営基盤であるファシリティマ

産管理、セキュリティ体制の世界標準化など、全社におけるネジメント特化部門としてグローバル企業にふさわしい FM 部

FM 業務統括マネジメント体制の確立・定着化も進めている。

門へと進化を図り、さらなる経営貢献と社員満足度の両立を

リノベーション機会には、対象となる全部門へのヒアリング実

図表１

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施を通じたオフィス改善課題の明確化や、移転・改装前後に実資生堂のワークプレイスコンセプト

Japan Facility Management Awards 2021

目指してきたい。（図表５）

図表２ワークスタイルコンセプト「創造力の交差点」

第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

図表３

近年のオフィスリノベーションの取り組み推移

写真１

リノベーション後の新オフィスフロア

図表４

文書・物品量削減実績と経営貢献試算

図表５

FM部門の課題と対応方向

さらなる進化へ●サービス提供者

ジョーンズラングラサール株式会社

講評●大企業の総合的なFM への取り組み事例の応募である。統括的なFM を推進するFM 部は32 名を擁し、多面的な業務に取り組んでいる。
2017 年から各地のオフィスリノベーションに取り組み、2019 年にはFM 部へと体制・内容ともに拡充された。そして、資生堂ジャパン本社（SJHQ）オフィスの構築、汐留のグローバル本社（GHQ）のリノベーションという大プロジェクトに取り組んだ。オフィスのリノベーションではすべてABW 対応のワークプレイスとするなど、意欲的である。
FM 部の業務は多岐にわたり、レコードマネジメントによる文書電子化と収納の削減、オフィスコンシェルジュ導入と運営、グローバルなセキュリティ体制構築、委託業務の改善、コスト削減を図る戦略的アウトソーシン
グなど幅広い。
現在は、まだ一部が工事を残しており、
利用実績期間も短いが、経営トップの人材第一の強い決意のもと、
スピード感をもって総合的に取り組んでいる姿勢は評価できる。
FM 部門のモチベーションも高い。
国内施設の戦略的再配置、工場や研究施設への拡充、海外拠点の体制改革なども視野に入れた活動を進める予定で、今後の発展にも期待したい。

Excellent FM Award

Shiseido Co., Ltd.

Workplace strategy and mission of FM department in Shiseido -Approach to realize the work style conceptThe FM Department has been working on office renovations since 2017, building Headquarters offices, and renovating Global
Headquarters in Shiodome. All offices are ABW workplaces. The FM department has a wide range of operations such as
digitization of documents and reduction of storage by record management, operation of office concierge, construction of global
security system, and strategic outsourcing to reduce costs. The attitude of working comprehensively with speed based on thedetermination of putting human resources first by top management is highly appreciated.

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優秀ファシリティマネジメント賞

ニューノーマルに向けた分散型イノベーションオフィス
NECネッツエスアイ 株式会社
(東京都文京区 他)

ニューノーマルに向けた働き方
新型コロナウイルス感染拡大は私たちの働き方を大きく変える契機となったが、弊社は感染拡大前から「目的に応じて最適な場を選んで働く」を実践しており、緊急事態宣言下でも在宅勤務へスムーズに移行した。社員アンケート
では 65% が「在宅で問題なく業務遂行している」 一方、90% が「業務上のコミュニケーションは取れているが日常会話・雑談がなくなった」との回答があった。オフィスでのNEC ネッツエスアイは、ネットワークシステムに関する企画

何気ない会話や見える・気づく・閃くがイノベーションの種

コンサル、設計、構築、保守運用事業を提供しており、現在になるはずで、ニューノーマルな働く場では、より一層の求＊1は DX 技術を駆使し、コミュニケーションに関わるさまざま

心力を持たせ社員の成長を促す仕組み、オフィスで働く価なサービスを展開、2007 年からは ICT を活用した働き方改値の再設計をする必要がある。弊社ではニューノーマルに革を自社で実践している。（図表１）

必要な働き方として、以下 4 つを再検討している。（図表 7）
組織を超えたコミュニティ形成

分散型ワークへの挑戦
2010 年に本社周辺オフィスを集約したが、2019 年にこれを分散した。中期経営計画の主要テーマとして「従来の慣習や働き方をゼロベースで見直す」大きな改革への挑

自律的コミュニティにより部門、役職に関係なく必要な人を巻き込みながら共創する。
ハイブリッド環境
オフィスワーカーとリモートワーカーの融合する環境がこ戦である。

れからの働き方で必須となる。

オフィス構造改革

臨場感の演出飯田橋本社を 60% 減らし、日本橋にイノベーションベース、

離れた場所と距離を感じない働き方の工夫、VR や音響 /首都圏 7 カ所にアクティビティベース、川崎にテクニカルベー

映像技術の探索によりあたかも横で一緒に働いているようスの計 10 カ所での分散型ワークを実践している。イノベーな環境の演出が必要となる。

ションベースはお客さま・パートナー・ベンチャー企業が集情報共有

まる北米 Plug&Play との共創により新しいビジネスを創出する場であり、アクティビティベースは飯田橋本社に勤務していクラウドサービス・SNS・YouTube なども活用し情報は社内外含め皆とフラットな関係になっていく。

た本社スタッフ約 200 名が居住地から通勤 30 分以内の自社サテライトオフィスで勤務、首都圏の課題である長時間通

社員一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮しイノ

勤から解放、心身のゆとりを捻出しイノベイティブな仕事にベーションを創発するためには、心身の健康とエンゲージ

振り向ける目的である。また、東京一極集中の回避と企業のメントを醸成していく必要があり、今後も定点観測しながらBCP への対策も意図している。（図表2〜4）

継続的改善活動を自社実践していく。

マルチクラウドワークへのシフト＊1 DX技術：DX(デジタルトランスフォーメーション)とはAIやIoT、ビッグデータなどのデジタル技術を活用して業務変革する取り組み

今まで当たり前に隣にいた部下が分散型ワークにより離れて勤務する状況の中で、これまで以上に生産性を向上す
るには業務プロセスを支える基盤としてクラウドや DX 技術
を徹底活用している。（図表 5）
マネジメントプロセス改革
分散型ワークは自律的で解決力を持った人材が集まり、一人ひとりが自分の能力を活かせるチームで心地よく働く。
そのための積極的かつシンプルなマネジメントで改革の組
織風土と風通しのよいフラットなコミュニケーション醸成を実践している。（図表 6）12Japan Facility Management Awards 2021

図表1

働き方改革のあゆみ第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

図表2

分散型ワーク ４つのベース

図表3 アクティビティベース 従業員の居住地域を分析

図表4

首都圏7カ所 アクティビティベース

図表5 クラウド×DXで取り組む抜本的なプロセス改革

図表6

積極的でシンプルなマネジメント改革

図表7

ニューノーマルに向けて再検討する要素

講評●2015 年に第9 回奨励賞を受賞した同社の継続的な働き方改革とワークプレイス改革事例の再応募である。今回の応募は、2019 年からの分散型の新しいワークスタイル創造への挑戦が主題である。前回受賞時からの発展は、経営トップの「人材第一」の強い意思がFM に反映しており、ワークプレイスの品質向上につながっている点である。
ホームオフィスを含めて、分散しているワークプレイスを常時オンライン接続
して、「顔が見える」コミュニケーションに努めている。社長室も常時接続しており、経営トップの思いが反映されている。日本のIT サービスプ
ロバイダーとして、自社の働き方改革、
ワークプレイス改革に意欲的である点、それがワークプレイスの質向上につながっている点は評価できる。
FM の推進体制はプロジェクトチーム優先のもので、継続性、責任と権限の所在に懸念があるが、全員参加的な取り組みは評価できる。

Excellent FM Award

NEC Networks & System Integration Corporation

Distributed innovation office for new normal
This is a re-application for the company's workplace reform cases, which won the 9th Promotion Award in 2015. The theme isthe challenge of creating a new distributed work style. They strive for "face-to-face" communication by connecting distributed
workplaces online, including home offices. The president's room is always connected, reflecting the thoughts of top management.
As IT service provider, they are enthusiastic about reforming own work style, which leads to improvement of the quality of theworkplaces. The efforts of all participants in the FM promotion system are evaluated.

Japan Facility Management Awards 2021

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功

績

賞

国内におけるFMに関する研究・教育活動及び海外への発信加藤 彰一 三重大学大学院

153 編のうち、病院約30％、ワークプレイス25％、大学13%である。病院研究では、
ウェイファインディング研究の導入が特色で、
ワークプレイス研究では、南アフリカから来た留学生
Pieter Le Roux 君の学位論文（2005）の影響が大きい。大学関係では、
ヨルダンからの留学生Fahed A. Khasawneh 君の修士論文（2007）がある。
第Ⅲ期では、三重大学の13 年間、総数241 編で、病院４割、ワークプレイス２割、大学２割、福祉施設１割となった。

研 究 論 文の執 筆は、1979 年に大 学 院 生として始まり、病院をテーマとした2 人の社会人ドクターである能登（古川）2021 年4 月号に日本建築学会計画系論文集に掲載される

恵里氏と加藤雅之氏を指導したこと、ワークプレイス研究で論文まで、42 年間に総数465 編を数えた。研究テーマでは、は三重県庁から県庁舎のFM を担当する安藤亨氏を、大学で病院の建築計画研究として、病棟平面構成の評価に看護業

は国費留学生として再来日したFahed 氏を、福祉施設ではシ

務や看護動線の調査分析を行い、看護業務に必要な物品にンガポールの設計事務所を主宰するChan Seng Kee 氏を博も言及、人・業務・建築の関係を検討する方法は、People-

士後期課程に迎えたことが大きい。
また、助教として協力してProcess-Place を 提 唱したFacility Management Institute:

くれた毛利志保氏の存在も大きい。

FMI の主張と同じである。1984 年のFMI 訪問後、ファシリ研究室の活動は博士前期課程の学生たちが中心である。

ティマネジメントやFM を主題に入れたものだけでも60 編をグローバルな観点から、学生を指導。卒業設計の内容を英文数える。

論文としてまとめアジアの諸大学と行っているTri-U 国際シン研究対象別にみると、総数465 編の内、病院が４割強、ポジウムに発表、国際インターンシップの助成金を受けて米ワークプレイス18%、大学17%、福祉施設6%、空港5% と続国やシンガポールに学生を派遣した。日本建築学会の研究く。42 年間を概観するため、1979 ～1995 年までの17 年発表に加えて、米国環境デザイン学会edra にフルペーパー

間を第Ⅰ期、1996 ～2008 年の13 年間を第Ⅱ期、2008 ～投稿を指導。修士論文の終了後に、日本建築学会計画系論

2021 年の13 年間を第Ⅲ期とした。

文集への投稿を勧めている。

第Ⅰ期では、大学院修了後、1986 年まで久米設計に勤査読論文の数は49 編、研究テーマの内訳は総数の内訳を

務、1986 年4 月から名古屋大学助手、1992 年に学位論文反映。日本建築学会計画系論文は15 編、米国環境デザインを執筆、同年から助教授として学生指導が始まった。
この時学会edra のrefereed full paper は16 編。三重大では、edra

期の総数71 編では、学位論文の執筆を反映して約８割が病などの英文論文の数が増大した。米国で学生が学位論文の院だった。2 年間は名古屋大学施設計画推進室室長を兼任

内容をIFMA で発表できることはほとんどない。
コーネル大

し、大学キャンパス研究も重要な研究テーマとなった。

学のFranklin Becker 教授がそうだったように、在学中には第Ⅱ期では、豊橋技術科学大学に赴任した1996 年から三重大学に移ってからの2008 年までの期間の13 年間。総数

14Japan Facility Management Awards 2021

edra で研究発表をする。上記のedra refereed full paper の本数の意義を理解していただきたい。

第15回 日本ファシリティマネジメント大賞（JFMA賞）

講評●1980 年代後半からの FM 活動、特に 2007 年の教授赴任以来、三重大学における 10 数年にわたる FM に関する学部・大学院での教育と、FM 関連の研究テーマの調査・分析などの業績、ならびに国内外の情報発信についての応募である。大学・大学院における、10 年以上にわたる FM 教育の実践は、FM を普及し、継承する世代を育てる意味から、賞賛に値する。FM の調査・分析では、国内の医療福祉施設を対象としたものが中心で、具体的であり、実際の施設計画・改善に応用されているものもある。調査・研究の論稿発表は 241 編におよぶ。海外の FM への影響については本賞の評価対象ではないが、同内容の論文が国内で発表されている。調査の多くは実際の事例を対象とするもので、施設の改善にも活用されていることから、施設の発注者・利用者および計画の専門家にもよい影響を与えているものと推察される。総じてFM の発展に寄与する優れた功績といえる。

Achievement Award

Akikazu Kato（Mie University Graduate School）

Research and educational activities related to FM in Japan, and presenting research findings overseas
He has been conducting FM research and education in his career including over 10 years at Mie University. Topics of FM surveys
and analyses mainly target domestic healthcare facilities. And, they are quite substantial that the results are applied to actual facility
planning and management. Because most of research publications are based on actual cases and are used to improve facilities, it
is understood that the research had a positive impact on facility owners, users and planning experts. Thus, his achievements havegreatly contributed to the development of FM.

奨

励

賞

小規模自治体における公共施設マネジメント（ふじさとモデル）
秋田県藤里町●サービス提供者

サウスフィールド・マネジメント株式会社
東京藝術大学教授 ヨコミゾマコト
株式会社KENアソシエイト

講評●人口 3,100 人、自治体職員 74 人という小規模地方自治体での公共 FM の取り組み事例の応募である。同町は、秋田県の北部、青森県との県境の白神山地を含む地域にある。同町の公共 FM の特徴は、職員自らが公共 FM に取り組める仕組みを創設し、実行している点にある。庁内に建築・土木関係の技術者も不在で、職員数も少数、予算も小規模という条件などを考慮して、初年度は外部の専門家と協働し、後は自前中
心の公共 FM の仕組みを構築し実行している。取り組みは FM の基本を意識したもので、データの収集と蓄積、職員による施設点検が可能なマニュ
アル整備、予算を含めた全庁的な意思決定の場としての係長クラスが全員参加の公共施設マネジメント会議の運営など、小規模地方自治体に適した FM の仕組みが実行されている。公共施設等総合管理計画、個別施設計画は策定済であるが、まちづくりとの連携や全体最適化の実績が見えてくるのはこれからである。今後の総合的かつ継続的な FM の展開を期待したい。

Promotion Award

Fujisato town, Akita prefecture

Public facility management in local government（Fujisato model）
This is an application for a public FM case in a small local government. The feature of FM is that the staff of government office havecreated and implemented a mechanism to work on public FM. Operation includes collecting and accumulating data, developing
manuals that allow staff to inspect facilities, and running a public facility management meeting in which all assistant managers
participate. An FM mechanism is suitable for small local governments. The comprehensive development of FM in the future is expected.

Japan Facility Management Awards 2021

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募 集

日本ファシリティマネジメント大賞

賞

ジャフマ

ファシリティマネジメント（FM）は、人事、財務、ICTとともにコアビジネスを推進する重要な経営基盤です。
これを第四の経営基盤と呼び、ワークプレイスから CRE（企業不動産）、ときにはインフラまで含み、それらが、人に、組織に、社会にいかに寄与しているかを評価するのが日本ファシリティマネジメント大賞です。
みなさまの実践事例はこれからの FM のベストプラクティスとなることでしょう。
ご応募をお待ちしています。

■ 優秀ファシリティマネジメント賞

FMの手法を取り入れ、優れた成果を上げている活動※建物やワークプレイスの作品としての優劣を競うものではありません■ 技術賞

FMに関連する新しい手法・技術の取り組み■ 功績賞

FMに関する優れた論文、出版、その他の活動スケジュール

7月よりエントリー開始です！
表
発
応募期間

エントリー期間
応募要項

表彰● 2 月 日本ファシリティマネジメント大会● 12 月 当協会ホームページならびに新聞紙上等にて発表● 7 月1日～ 8 月31日

● 7 月1日～ 7月31日● 6 月 からホームページに掲載 http://www.jfma.or.jp/award/index.html

ジャフマ

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会（JFMA/ ジャフマ）〒 103-0007

東京都中央区日本橋浜町 2-13-6

電話：03-6912-1177

FAX：03-6912-1178

浜町ビル 6F