グループホーム ひだまりの家（別紙４-１）

自己評価及び外部評価結果【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号 0173501255
法人名有限会社ワームサポート
事業所名 グループホームひだまりの家 ２階ユニット「海」
所在地
室蘭市御崎町2丁目10番19号
評価結果市町村受理日
自己評価作成日
平成30年3月15日※事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度の公表センターページで閲覧してください。

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

平成30年4月6日

基本情報リンク先URL http://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/01/index.php?action_kouhyou_detail_2017_022_kani=true&JigyosyoCd=0173501255-00&PrefCd=01&VersionCd=022【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名 株式会社 サンシャイン
所在地
訪問調査日

[ひだまりの家]はその名が示すように一日中温かな陽の光を受けるロケーションにあり、また室蘭港、白鳥大橋、工場群（企業城下町ゆえ）が一望できる風光明媚な場所に位置しております。平成１７（２００５）の開設時より「アットホームな雰囲気」をコンセプトに、基本理念にある 「穏やかで安らぎのある暮らし。笑いのある暮らし」を職員スタッフが共通目標に入居者様の介護ケアに努めております。代表は地元御崎町に在住百二十余年という町内生え抜きで、そのため町内会始め地域近隣住民との絆には強いものがあります。避難訓練、夏まつりなどホームの行事・イベントには近隣住民、町内会役員からの積極的な応援協力を得ており、また、御崎町会のお祭りや文化展にはホームの入居者が参加し、”地域密着型“を実践しております。その他、総合病院の看護学校の学生、介護福祉専門学校の生徒、介護福祉初任者研修の受講生の介護現場実習受け入れ先としてこれらの支援に努めております。 代表は室蘭市の「介護・福祉計画策定委員会」や「認定審査会」 に委員など務め行政とは良好な関係を維持しています。

札幌市中央区北5条西6丁目第2道通ビル9F
平成30年3月23日

室蘭市内の住宅地にある２ユニットのグループホームである。建物は３階建てで、２～３階がグループホーム、１階が事務所や会議室、車庫などとなっている。JR御崎駅やバス停から徒歩３分と利便性が高い。２階、３階の居間は２面に窓があり、明るく開放的で、測量山や工場の風景を眺めることができる。利用者がボランティアの方と製作した作品
が壁の随所に飾られている。天井からの熱輻射式暖房により全体が暖かい。幅広い世代の職員が配置され、利用者に明るく活発に話しかけている。職員同士のコミュニケーションも良好である。地域との関係では、多種のボランティアの方や地域の小学生が事業所を訪れており、事業所の夏祭りや地域の神社のお祭りでも地域の方と交流することができている。家族との関係では、利用料の現金払いを推奨して家族に来訪を促し、夏祭りや敬老会にも家族の出席を依頼して意見を聞く機会を増やしている。医療支援の面では、往診体制を整えるとともに、個々のかかりつけ医にも継続的に通えるよう支援している。災害対策では、消防署の指導による避難訓練を定期的に行い、地域住民の幅広い協力も得ることができている。食事は、独自の献立により彩りのよく美味しい食事が提供されている。明るく、快適な環境のもと、安心して過ごすことができるグループホームである。

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目） ※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
項 目

56 職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
57 利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面がある（参考項目：18,38）
58 利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情や姿がみ59 られている（参考項目：36,37）
60 利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせてい
61 る（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援によ62 り、安心して暮らせている（参考項目：28）

取り組みの成果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○ 2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない○ 1. 毎日ある
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○ 2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○ 1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○ 2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○ 1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○ 2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない

取り組みの成果
項 目↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と○職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを
2. 家族の２/３くらいと63 よく聴いており、信頼関係ができている
3. 家族の１/３くらいと（参考項目：9,10,19）
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪○ 2. 数日に1回程度
64 ねて来ている
3. たまに（参考項目：2,20）
4. ほとんどない○ 1. 大いに増えている
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつなが2. 少しずつ増えている
65 りが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている
3. あまり増えていない（参考項目：4）
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○ 2. 職員の２/３くらいが66 職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）
3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると○ 2. 利用者の２/３くらいが
67 思う
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足し○ 2. 家族等の２/３くらいが68 ていると思う
3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

グループホーム ひだまりの家（別紙４-１）
自 外
己 部
評 評
価 価

Ⅰ.理念に基づく運営

項 目

自己評価及び外部評価結果

自己評価（２階ユニット「海」）
実施状況

外部評価(事業所全体)
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

1 1 ○理念の共有と実践
基本理念である「穏やで安らぎのある暮らしの場」 独自の基本理念の１項目に「地域とともに、おだや
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所理念 玄関ホール、スタッフルームなどホーム内の見やす かで安らぎのある暮らしの場を」という文言を掲げ、をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践 い場所に掲示、職員スタッフ間で理念の共有の実 地域密着型サービスの意義を踏まえた理念としている。理念を共用部分に掲示し、ミーティング等で践に努めている。
につなげている
内容を確認している。
2 2 ○事業所と地域とのつきあい
町内の「お祭り」や「文化展」、「新年交礼会」など参 マンドリンや日本舞踊、お琴、工作づくりなど様々なボランティアの方が事業所を訪れている。また、地利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよ 加している。また地元小学校の生徒の体験学習・交域の小学生が総合学習で事業所に来ている。事業
う、事業所自体が地域の一員として日常的に交流し 流「総合学習」、ボランティアの慰問、教育機関の「介護現場実習」生徒受け入れなど、外部との交流 所の夏祭りや地域の神社のお祭りでも地域の方とているに努め取り組んでいる。
交流している。
3 ○事業所の力を活かした地域貢献
町会の婦人部からの要請で認知症についてのセミ事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人 ナー、小学校の体験学習、高校、看護学校の実習の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活か 受け入れなど「認知症対応型施設」としての発信し
ている。
している
会議は隔月で行なっており、地域代表、家族代表、 会議を２か月毎に開催し、地域包括支援センター、
4 3 ○運営推進会議を活かした取り組み
町会長、利用者家族の参加を得て、感染症や介護運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価 市職員、地域包括支援センターの職員との情報交認定、外部評価、認知症カフェなどのテーマで討議
換、ホームでの取り組みなどを報告している。また
への取り組み状況等について報告や話し合いを行 ご家族の意見や要望を聞き介護サービス向上に繋 している。通信に会議結果を載せており、今後は討い、そこでの意見をサービス向上に活かしている げている。
議内容も盛り込む予定としている。
室蘭市ＧＨ連絡会を経由し、入退去情報の報告を 空室がある場合など、地域包括支援センターに相5 4 ○市町村との連携談している。室蘭グループホーム連絡会に発足当
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の 行なうと共に、行政からは「運営推会議に参加して時から関わり、行政と協力関係を築いている。代表
実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝えなが もらい意見交換に努めている。また代表は市に「介者は市の介護福祉の計画作成などにも協力してい護策定計画」や「認定審査会」の委員も務めていら、協力関係を築くように取り組んでいるる。
る。
6 5 ○身体拘束をしないケアの実践
身体拘束を行っておらず、具体的な禁止行為を示し
代表者および全ての職員が「指定地域密着型サー 「身体拘束マニュアル」は各ユニットスタッフルーム
たマニュアルを用意し、新人研修等で周知徹底してに掲示し、ミーテイイグ等「身体拘束」となり得る行
ビス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービ 為について話し合い確認しあっている。「身体拘束」 いる。事業所前が坂で、転倒防止のため玄関を日ス指定基準における禁止の対象となる具体的な行 に関するセミナーなどあれば参加させるようしてい 中でも施錠しているが、利用者の外出希望を察知
為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体 る。
し、同行するようにしている。
拘束をしないケアに取り組んでいる
7 ○虐待の防止の徹底「身体拘束」同様入居者の尊厳の保持、遵守を主
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学 眼に置いている。故意でなくとも言葉や行動が虐待
ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待 に繋がることをあるので、常に話し合いの機会をもが見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努 ち虐待防止に努めている。
めている2株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
外部評価(事業所全体)
自己評価（２階ユニット「海」）
己 部
項
目
評 評
次のステップに向けて期待したい内容
実施状況
実施状況
価 価
8 ○権利擁護に関する制度の理解と活用
正直なかなか施設内での「権利擁護」の理解、修得
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後 は難しい。新聞等でそれに関する記事が載ったとき
見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関 は「回覧」に附して意識喚起、啓蒙に努めてはい係者と話し合い、それらを活用できるよう支援してい る。
る
9 ○契約に関する説明と納得
入居時の契約の際は代表者、事務長、管理者が同席して疑問点など家族と互いに十分確認し合い、重契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や 要項目などの説明し納得、合意に上契約を締結し家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い てる。
理解・納得を図っている
運営推進会議には必ず家族（偏らないよう輪番制） 利用料の現金払いを推奨して家族に来訪を促し、10 6 ○運営に関する利用者、家族等意見の反映の方にも出席してもらい意見を聞いている。重要事 月１回以上来る家族が多い。また、夏祭りや敬老会
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並び 項説明書に苦情相談窓口を記載し、１階廊下にはに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映 苦情意見箱を設置している。またご家族が面会時 にも家族の出席を依頼している。家族から得られたさせているは気軽に話して頂けるよう職員スタッフにも周知し 意見を「連絡ノート」で共有し、ミーティングでも伝えている。２か月毎に通信を作成している。
ている。
11 7 ○運営に関する職員意見の反映
日々の朝礼、その後のユニットミーティング、担当者 随時のユニットミーティングで情報共有と意見交換
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提 会議などを通して職員スタッフの意見を聞き入れる を行っている。職員同士のコミュニケーションは良好である。職員には主任が随時話しかけ、相談に機会を作っている。代表は定期的にスタッフと意見 乗っている。職員は、それぞれの得意分野を活かし案を聞く機会を設け、反映させている交換図るよう努めている。
て役割を分担し、運営に参加している。
○就業環境の整備
12
通常の出勤、欠勤、早退、遅刻等の精勤状況、また日頃の仕事への取り組みなど把握に努めている。
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務 賞与支給の際は各個人と面談して互いに情報交換
状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、 に努めている。研修セミナーなど参加などを通して各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の 個人の資質の向上、またやりがいのある職場環境整備に努めている作りに努めている。
○職員を育てる取り組み
13
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と スキルアップ、キャリアアップのため外部の各種の研修、セミナー、他施設実習に参加させるよう、また力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保 交代で「運営推進会議」にも参加できるよう配慮しや、働きながらトレーニングしていくことを進めている ている。
14 ○同業者との交流を通じた向上
任意団体「室蘭ＧＨ連絡会」があり、連絡会では研代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会 修会やセミナーを開催している。市内のグループを作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の ホームとの交流を図り互いに情報交換や意見交換
活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組 をしている。
みをしている3株式会社 サンシャイン

自 外
己 部
評 評
価 価

グループホーム ひだまりの家
項 目

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援

外部評価(事業所全体)

自己評価（２階ユニット「海」）
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く本人との信頼関係
入居前には必ず見学して頂きホームの雰囲気やケアの取り組みを実感していただいている。アセスメ
サービスの利用を開始する段階で、本人が困ってい ント等で不安や希望などを聞き入れ、その思いを受ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人 け止めるように努めている。入居して間もない時期の安心を確保するための関係づくりに努めている には努めて注意を払っている
16 ○初期に築く家族等との信頼関係
ホームの見学は自由であり、その際ホームの雰囲
気や職員の対応、入居者様の表情などを見ていた
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困って だいている。家族の何か困っていることがあればおいること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関 聞きし、納得した上で入居してもらっている。
係づくりに努めている
17 ○初期対応の見極めと支援
ご家族の思いや希望をよく聞き、ホームでの｢できること、できないこと」をしっかり説明している。また他
サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が の施設も見学されることを勧め、納得した上入居で「その時」まず必要としている支援を見極め、他の きるように対応している。
サービス利用も含めた対応に努めている
18 ○本人と共に過ごし支え合う関係「出来ること」を一緒にやって、「出来たこと」を一緒に喜び合うことに努めている。常に｢ありがとう｣の感
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮 謝の気持ちを伝えることで、自信や自分の役だってらしを共にする者同士の関係を築いているいることを自覚していただいている。
19 ○本人を共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本 ご家族が面会に来られた時はホームでの生活ぶりを話し、また「思いで話・昔話」をしながら、何がご本
人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えて 人にとってどんな「やすらぎの場」がベストなのかをいく関係を築いている考え努めている。
利用者の同級生、近所に住んでいた友人、遠い親
20 8 ○馴染みの人や場との関係継続の支援
事前にご自宅（施設）の様子を見に行ったり、本人 戚などが事業所に来訪している。年賀状が来たときの生活習慣を把握し、それらとの関係が途切れな は職員が読んで聞かせている。１名の利用者を馴
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所と いよう配慮している。昔からの友人・知人などの面の関係が途切れないよう、支援に努めている
染みの美容室に送迎している。ドライブの際や通院会者にも、再度来やすいような雰囲気作りにも配慮 帰りは、観光道路を通ったり、道の駅や工場、海のしている。
景色を見ている。
○利用者同士の関係の支援
入居者間の相性を把握し、一方的に介入するので21
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せず はなく見守りながら、その時の状況、その人の感情に利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援 をよく見極め孤立ないように努めている。その人のできる家事など手伝ってもらい、スタッフと入居者がに努めている
共に力を合わせやっているという「やりがい」を重視
している。
15

4

株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
自己評価（２階ユニット「海」）
己 部
項
目
評 評
実施状況
価 価
22 ○関係を断ち切らない取組み
長期入院により退去となった方のその後の病院へサービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係 の顔出しや、退去後に亡くなられた方の葬儀参列
性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経 など今までの関係性を大切にしている。、また違っ
過をフォローし、相談や支援に努めている
た形での相談などいつでも応じている。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント

外部評価(事業所全体)
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

23 9 ○思いや意向の把握
日々の会話や表情、行動などから本人のその時の ８割ほどの方が言葉で思いや意向を表現でき、難し
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に 思いや不安を察するよう努めている。異変や気づい い方の場合も問いかけの反応などから意向を把握努めている。困難な場合は、本人本位に検討してい た点があったなら日々のユニットミーティングで話し し、職員間で共有している。基本情報、課題分析、合い、本人の希望や意向に応えるよう配慮してい アセスメント表のシートを定期的に更新している。
る
る。
24 ○これまでの暮らしの把握
入居前の関係機関（病院・施設など）からサービス
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 利用状況など「情報提供」を求め、またご家族から境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努め これまでの人生「生活歴」や「身体状況」「趣味趣ている向」などできるだけの情報を収集している。
25 ○暮らしの現状の把握
各種介護記録、全体朝礼、ユニットミーティングで確
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力 認し、職員スタッフ全員の共有に努めている。また等の現状の把握に努めている
気づいたことはすぐさま「連絡ノート」に記載し次の勤務者に伝達し現状把握に努めている。
26 10 ○チームでつくる介護計画とモニタリング
ケアプラン作成にあたっては日々の言動や表情、ご 利用開始時は２～３か月、その後は６か月毎に介 介護記録を作成する際に、介護目標や目標番号な
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方に 家族からの意見や要望を聞くとともに、「協力医療護計画を更新している。担当者会議になるべく家族 どを参照しながら、目標の実施状況やその際の利ついて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それ 機関」の指示や助言をもとにスタッフ全体現状把握 を招き、意見を聞いている。日々の介護記録は、介用者の反応、変化などを記録することを期待した
ぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介 に努めている。
護目標を意識した記録が十分に行えていない。 い。
護計画を作成している
27 ○個別の記録と実践への反映[介護記録]には毎日の食事分量、水分摂取量、排日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個 泄状況などを記載し、体調や日々の変化には随時
別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践 「連絡ノート」を記載し、スタッフの出勤時必ず目をや介護計画の見直しに活かしている
通し把握に努めている。またスタッフ間のコミニュ
ケーションを密にし情報の交換、共有に努めている。
28 ○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 こてまでかかっていた病院、Ｄｒへ家族に代わって本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに の通院引率している。その結果もご家族にも知らせ対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支 ている。歯科衛生士による口腔ケア指導など、入居
援やサービスの多機能化に取り組んでいる
者個々のニーズに合わせ、より良いものになるよう取り組んでいいる
29 ○地域資源との協働
行事などに町会の方にも参加してもらい交流を深
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、 めている。また、「春の避難訓練」には町会関係者、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らし 近隣住民の協力を得、地域一体となり「安全・安心」
を楽しむことができるよう支援しているに取り組んでいる。
30 11 ○かかりつけ医の受診支援
半分ほどの利用者は協力医療機関に月１回の往受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が 開設以来、ご家族に代わり入居する前からかかっ診を受診し、その他は利用者が元々利用していたている「かかりつけ医」病院にスタッフが同行しての得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きなが 受診を続けている。体調不良時は協力医が時間外 医療機関への通院を事業所で支援している。受診
ら、適切な医療を受けられるように支援している でも往診してくれている。
内容を個人毎の通院記録に記入し共有している。
5株式会社 サンシャイン

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自 外
外部評価(事業所全体)
自己評価（２階ユニット「海」）
己 部
項
目
評 評
次のステップに向けて期待したい内容
実施状況
実施状況
価 価
31 ○看護職員との協働
看護師が週２回、または必要に応じて、入居者の健
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 康チェック、服薬管理、スタッフへの支持など行なっ
づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝え ている。また通院にも同行・Ｄｒからの指示をスタッフて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受 に説明している。
けられるように支援している
32 ○入退院時の医療機関との協働入院となった場合、病院に出向き医師、病院関係利用者が入院した際、安心して治療できるように、ま 者との打ち合わせを行い、その後の相互連絡を密た、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者 にしている。その治療進行や退院の目途についてとの情報交換や相談に努めている。又は、そうした などを聞き、できるだけ早期に退院できるよう見守場合に備えて病院関係者との関係づくりを行ってい り、退院後の受け入れ体制にも努めている。
る。
33 12 ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 「重度化した場合における対応に係る指針」を作成 利用開始時に「重度化した場合における対応に係重度化した場合や終末期のあり方について、早い段 し、入居時の契約の際、同意書をご家族との間で わる指針」を説明し、同意を得ている。過去に実際
階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所ででき 取り交わしている。また「ターミナルケアに関するマ に重度化した場合は、家族や医師と相談の上、入ることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関 ニュアル」を添付してご家族との間で確認を行なっ 院となる場合が多く、事業所での看取りはまだ経験
係者と共にチームで支援に取り組んでいるている。
していない。
34 ○急変や事故発生時の備え
職員スタッフには「救急救命講習」を受講させるよに
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員 している。また「救急マニュアル」掲示し応急手当やは応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実 心肺蘇生法などを学び万が一のために備えてい践力を身に付けているる。
35 13 ○災害対策
自動火災報知機、スプリクラーを設置。毎日、消防 年２回、夜間想定の避難訓練を消防署指導のもと火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利 設備に異常がないか点検している。また、春には近 実施し、１回は地域住民の参加を得ている。災害時 職員が３年に１回程度、救急救命訓練を受講できる用者が避難できる方法を全職員が身につけるととも 隣の住民、町会の協力のもと避難訓練を行なって に必要な備蓄品を用意し、地震を想定した話し合い よう、計画的な取り組みを期待したい。
に、地域との協力体制を築いている
おり、近隣の住宅を避難場所として提供していただ も行っている。職員の入れ替わりが多かったため、
くなど地域の協力体制を築いている。
救急救命訓練の受講は十分ではない。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

36 14 ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保 赤ちゃん言葉や命令調な言葉は厳禁としている。ま 日々の言葉かけで気になる場合は、その都度、個一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損 た｢急がせない、驚かせない、恥ずかしいめに合わ 別に指導している。利用者との会話では、否定せずねない言葉かけや対応をしている
せない｣を周知、徹底に努め入居者様の自尊心を 相槌を打つなど自尊心への配慮がある。個人記録
類は、保管場所を取り決め管理している。
傷つけない対応を心がけている。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
37
日々できるだけコミュニケーションをとるように努
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己 め、答えを急がせるのではなく「待つ姿勢」を忘れ決定できるように働きかけている
ず、出来るだけ「自己決定」できるよう丁寧に働きかけている。
38 ○日々のその人らしい暮らし
業務の方が優先にならぬようひとり一人のペースに
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人 合わせよう心掛けミーティングでも確認し合っていひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ご る。気分や体調に合わせ本人の希望に沿った行動
したいか、希望にそって支援しているに配慮している。
特に女性には外出時には季節に適した服を一緒に
39 ○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支 選んだりしておしゃれ感、装いをバックアップしてる。毎月、理髪店による出張散髪があるので希望
援している
者は頭を整えている。できるだけ身だしなみやお
しゃれが楽しめるように配慮している。
6

株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
外部評価(事業所全体)
自己評価（２階ユニット「海」）
己 部
項
目
評 評
次のステップに向けて期待したい内容
実施状況
実施状況
価 価
40 15 ○食事を楽しむことのできる支援テーブル拭きや片付け、野菜の下ごしらえなどひと 献立はバラエティーに富み、味付けや盛り付け、栄食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや り一人のできる力を活かし一緒に行なっている。誕 養バランスに優れている。そば打ち体験試食や行力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食 生会や歳時の催しには季節感を演出した献立など 事食、ホテル外食、夏祭りの屋台食などを楽しんで事、片付けをしている
食事を楽しみにして頂けるように努めている。 いる。誕生会は祝膳にケーキを添えている。
41 ○栄養摂取や水分確保の支援
毎日、食事、水分量は記録し栄養管理に気をつけ食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確 ている。水摂取は一日（食事以外）1000ｃｃは摂るよ
保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた うにし、また嚥下、咀嚼力に合わせ食事の形態も工支援をしている
夫を払っている。
42 ○口腔内の清潔保持
協力歯科医院の歯科衛生士が定期的に口腔ケア
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人 指導を行ないに来訪。口腔体操を実施し、食後はひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをし 必ず歯磨きや義歯の洗浄を実施。自分でできる部ている
分は自分で行い、不十分な部分はスタッフが介助して清潔保持に努めている。
43 16 ○排泄の自立支援
出来る限り自分でトイレでの排泄ができるよう（自 全員分の排泄チェックを行い、介護記録に自立、誘排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの 立）に声を掛けを行なっている。リハパンやパット使
導なども分かりやすく記している。利用開始後は、力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排 用に関しては、スタッフ間で話し合い、極力使用しな 尿意の有無の見極めや誘導の必要性を個別に確
泄や排泄の自立にむけた支援を行っている
いように心がけている。リハパン着用になったにし 認し、適切な排泄介助につなげている。
てもトイレでの排泄できるように支援している。
○便秘の予防と対応
44
通便促進のため食事には食物繊維や乳製品を多く
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫 摂れるように工夫している。また無理のない適度なや運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組 運動や散歩を促す。排便状況を記録し、時には協んでいる力医に相談するなど便秘予防に努めている。
45 17 ○入浴を楽しむことができる支援
入浴は午後の時間帯となっている。、気分が優れな ほぼ毎日湯を沸かし入浴できる態勢で、遅番職員
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽 かったりした時は無理に入れない。入浴はスタッフ が対応している。座位保持が困難な方は、２名介助しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めて と一対一になれる機会であり、その時お湯に浸かり で支援している。脱衣所には大きめのベンチを備えしまわずに、個々にそった支援をしている
ゆったりとした気持ちでリラックスできるように心掛 付け、衣服の着脱なども安楽にできるようにしている。
けている。
○安眠や休息の支援
46
その人の生活習慣や生活リズムを把握てし、お昼
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、 寝を促したり、またはソファーで寛いだりでるように休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援して 支援している。夜間眠れない方には遅番スタッフやいる
夜勤者が話を聞いたり、飲み物を勧めたり安心して眠れるように努めている
47 ○服薬支援
一週間分を「個別薬ケース」に入れ、ふたに薬剤
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法 名、効用を記載している。全員の服薬内容を掲示
や用量について理解しており、服薬の支援と症状の し、スタッフが用法、用量、効用が解るようにしている。
変化の確認に努めている
48 ○役割、楽しみごとの支援
自分で出来ること、好きなこと嫌なこと、苦手なこと
張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人 などの把握に努めている。各自出来る力に合わせひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽し て過ごせるように支援している。出来たことは共に
みごと、気分転換等の支援をしている
喜び感謝の気持ちを表す。それが自信や生活意欲向上に繋げている。

7

株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
外部評価(事業所全体)
自己評価（２階ユニット「海」）
己 部
項
目
評 評
次のステップに向けて期待したい内容
実施状況
実施状況
価 価
49 18 ○日常的な外出支援
散歩は事業所に併設の遊歩道を歩いたり、外気浴
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけ お天気の良い日ドライブに行ったりして気分転換を図ったりしている。ご家族との外出や外食も自由にを行っている。ホテルでの敬老会は家族も参加するられるよう支援に努めている。また、普段は行けない して頂いている。ホーム後方の遊歩道は車椅子で 行事となっている。ドライブ外出をメインに室蘭の景ような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域 も自由に移動でる。そこからは白鳥大橋や室蘭港 勝地を巡っている。通院の機会を利用し、本人の懐の人々と協力しながら出かけられるように支援して が全望でき、夏の花火大会には観覧できる。
かしい場所へ出かけている。
いる
50 ○お金の所持や使うことの支援原則としてホームで金銭（所持）を扱うことはない
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解して が、所持さないとどうしても心配で不穏になる方はおり、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持し ご家族と相談の上、ごく少額だが所持してもらってたり使えるように支援しているいる。
○電話や手紙の支援
51
自ら電話操作できる入居者は殆どいない。携帯電
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙の 話の所持者もいない。ただ希望に応じ電話をかけやり取りができるように支援をしているてあげたりすることはある。また手紙や年賀状のやり取りができるように支援している。
52 19 ○居心地のよい共用空間づくり
共用空間のリビングは日当たりや眺望もよく、明る共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、 暖房設備は「遠赤外線輻射式パネル方式」で高齢 い造りである。利用者の作品類がセンスよく飾らトイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくよう 者に対し快適な設備となっている。館内の湿度にも れ、トイレやお風呂の表示も配慮が感じられる。階な刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配 十分配慮し、冬には加湿器を使用して風邪予防対慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ご 策を行なっている。また季節に応じた玄関の「ディス 段の壁面を利用した切り絵などの掲示物も豊かである。玄関のディスプレー用の赤塗りのお盆は大正せるような工夫をしている
プレー」は皆さん好評である期からあるもので、毎回、趣向を凝らした飾りで楽し
んでもらっている。
53 ○共用空間における一人ひとりの居場所づくり リビングや廊下にソファーを置き「休憩スペース」を共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用 設けている。気の合う入同士が会話したり、そこで者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫を 居眠りをしたり思い思いに過ごしている。
している
54 20 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室にはベッド、ナースコールが備え付けられ、入り口には本人の名前のプレートや飾りがされてい居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談し 居室にはご本人がこれまで使い慣れた「馴染みのある」物を持ってきてもらっている。居室が自分にながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、 とって居心地の良い、自分専用の場所となるように る。テレビやソファ、絵画など馴染みのものが持ち込まれている。暖房は共用空間と同様、遠赤外線
本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている している。
輻射式パネルを設置している。
55 ○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり「安心・安全な暮らし」は当ホームのモットーである。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかるこ 手摺、エレベーター、車いす対応トイレなど安全にと」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が 暮らせれるよう、環境を整備して事故のないよう工送れるように工夫している
夫している。

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株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家（別紙４-１）

自己評価及び外部評価結果【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号 0173501255
法人名有限会社ワームサポート
事業所名 グループホームひだまりの家 ３階ユニット「空」
所在地
室蘭市御崎町2丁目10番19号
評価結果市町村受理日
自己評価作成日
平成30年3月15日※事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度の公表センターページで閲覧してください。

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

平成30年4月6日

基本情報リンク先URL http://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/01/index.php?action_kouhyou_detail_2017_022_kani=true&JigyosyoCd=0173501255-00&PrefCd=01&VersionCd=022【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名 株式会社 サンシャイン
所在地
訪問調査日

[ひだまりの家]はその名が示すように一日中温かな陽の光を受けるロケーションにあり、また室蘭港、白鳥大橋、工場群（企業城下町ゆえ）が一望できる風光明媚な場所に位置しております。平成１７（２００５）の開設時より「アットホームな雰囲気」をコンセプトに、基本理念にある 「穏やかで安らぎのある暮らし。笑いのある暮らし」を職員スタッフが共通目標に入居者様の介護ケアに努めております。代表は地元御崎町に在住百二十余年という町内生え抜きで、そのため町内会始め地域近隣住民との絆には強いものがあります。避難訓練、夏まつりなどホームの行事・イベントには近隣住民、町内会役員からの積極的な応援協力を得ており、また、御崎町会のお祭りや文化展にはホームの入居者が参加し、”地域密着型“を実践しております。その他、総合病院の看護学校の学生、介護福祉専門学校の生徒、介護福祉初任者研修の受講生の介護現場実習受け入れ先としてこれらの支援に努めております。 代表は室蘭市の「介護・福祉計画策定委員会」や「認定審査会」 に委員など務め行政とは良好な関係を維持しています。

札幌市中央区北5条西6丁目第2道通ビル9F
平成30年3月23日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目） ※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
項 目

56 職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
57 利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面がある（参考項目：18,38）
58 利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情や姿がみ59 られている（参考項目：36,37）
60 利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせてい
61 る（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援によ62 り、安心して暮らせている（参考項目：28）

取り組みの成果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○ 2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない○ 1. 毎日ある
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○ 2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○ 1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○ 3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○ 1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○ 2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない

取り組みの成果
項 目↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と○職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを
2. 家族の２/３くらいと63 よく聴いており、信頼関係ができている
3. 家族の１/３くらいと（参考項目：9,10,19）
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪○ 2. 数日に1回程度
64 ねて来ている
3. たまに（参考項目：2,20）
4. ほとんどない○ 1. 大いに増えている
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつなが2. 少しずつ増えている
65 りが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている
3. あまり増えていない（参考項目：4）
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○ 2. 職員の２/３くらいが66 職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）
3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると○ 2. 利用者の２/３くらいが
67 思う
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○ 1. ほぼ全ての家族等が職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足し2. 家族等の２/３くらいが68 ていると思う
3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

グループホーム ひだまりの家（別紙４-１）
自 外
己 部
評 評
価 価

Ⅰ.理念に基づく運営

項 目

自己評価及び外部評価結果

自己評価（３階ユニット「空」）
実施状況

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

1 1 ○理念の共有と実践理念にある「地域とともに、穏やで安らぎのある暮ら
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所理念 しの場を」の基、地域交流を深めている。基本理念
をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践 はホーム内の見やすい場所に掲示し職員スタッフ
間で理念の共有に努めている。
につなげている2 2 ○事業所と地域とのつきあい
町会のお祭り、文化展、地元小学校の体験学習
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよ （交流）、ボランティアの慰問、介護・医療教育機関の実習生受け入れなど、外部との交流が出来るよ
う、事業所自体が地域の一員として日常的に交流し うに取り組んでいる。
ている
3 ○事業所の力を活かした地域貢献
町会婦人部の要請による認知症の座談会、小学校の体験学習、高校、看護学校の生徒の実習受け入事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人 れなど、「認知症」の理解や関わり方など介護施設の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活か として発信している。
している
運営会議は年６回実施、町会代表、家族代表、市4 3 ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価 職員、地域包括支援センター、及びホームからは代への取り組み状況等について報告や話し合いを行 表、ケアマネ、スタッフが参加し、ホームでの運営・い、そこでの意見をサービス向上に活かしている 活動など報告ている.そして、ご家族や地域の方の意見や要望を聞きサービス向上に繋げている。
5 4 ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の 毎月、室蘭市ＧＨ連絡会を経由し入退去情報の報告を行っている。また高齢福祉課の職員が運営推実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝えなが 進会義に出席し意見交換を行っている。
ら、協力関係を築くように取り組んでいる
6 5 ○身体拘束をしないケアの実践
代表者および全ての職員が「指定地域密着型サー 各ユニットに「身体拘束マニュアル」を設置し、身体ビス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービ 拘束となり得る行為についてミーテイング等で話しス指定基準における禁止の対象となる具体的な行 合い確認している。玄関は自動ドアになっていて自為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体 由に出入りできるが、夜間は防犯のため施錠している。
拘束をしないケアに取り組んでいる
7 ○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学 ＧＨ連絡会の研修セミナーに参加して学ぶ機会をぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待 設けている。不注意な言葉や行動が虐待に繋がるが見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努 ことも有り得ることを意識し、スタッフ間で話し合い
虐待防止に努めている。
めている

10

株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
自己評価（３階ユニット「空」）
己 部
項
目
評 評
実施状況
価 価
8 ○権利擁護に関する制度の理解と活用
権利擁護に関する研修やセミナーの機会は正直少管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後 ない。新聞などでこの件に関する記事が掲載された
見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関 際にはコピーし職員スタッフに回覧に附し、知識習係者と話し合い、それらを活用できるよう支援してい 得、啓蒙に努めている。
る
9 ○契約に関する説明と納得
契約時は代表者、事務長、管理者が同席して、疑契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や 問点や不安がないよう十分確認し重要項目などの家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い 説明を行っている。
理解・納得を図っている
10 6 ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
運営推進会議には家族も出席して頂き要望や、意
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並び 見交換している。重要事項説明書に各種苦情相談に外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映 窓口を記載し、玄関には苦情意見箱を設置している。ご家族が面会の際は気軽に意見や相談などでさせている
きるよう努めている。
11 7 ○運営に関する職員意見の反映
ユニットミーティング、各種会議などコミュニケーショ
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提 ンにより職員スタッフの意見を日常聞き入れる機会を作っている。代表者は年に一度就業年数に応じ案を聞く機会を設け、反映させているてスタッフと意見交換を図っている。
12 ○就業環境の整備
職員スタッフの出勤、欠勤、早退、遅刻等の精勤状
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務 況の確認、日頃の仕事への取り組み、各種研修・セ状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、 ミナーの参加など勤務考査を図っている。人手不足
各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の の折り出来る限りやりがいのある職場環境作りに努めている。
整備に努めている
13 ○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と 職員スタッフのスキルアップには常日頃から取り組んでいる。また外部の各種のセミナー・研修、実習
力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保 の参加促進を図り、また運営推進会議には交代でや、働きながらトレーニングしていくことを進めている 参加できるよう配慮している。
14 ○同業者との交流を通じた向上
西胆振ＧＨ広域連絡会、室蘭ＧＨ連絡会主催の研代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会 修・セミナーへ参加、他施設への実習など、外部との意見交換や交流する機会を作っている。また市を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の 内のグループホームのケアマネと定期的に交流を活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組 持ち、情報交換や意見交換をしている。
みをしている

11

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

株式会社 サンシャイン

自 外
己 部
評 評
価 価

グループホーム ひだまりの家
項 目

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援

外部評価

自己評価（３階ユニット「空」）
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く本人との信頼関係
可能な限り、事前に見学してもらいホームの雰囲気
やケアの取り組み等を実感していただいている。ごサービスの利用を開始する段階で、本人が困ってい 本人の不安や希望などを聴き、その思いを受け止ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている めるように努めている。
16 ○初期に築く家族等との信頼関係
事前にホーム見学して頂き、ホームの雰囲気や職員の対応、他の入居者の表情、様子を見ていただ
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困って いている。ご家族の要望や困っていることを十分聞いること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関 き納得した上で入居して頂いている。
係づくりに努めている
ご家族の入居される方への思いや希望をしっかり
17 ○初期対応の見極めと支援聞いた上、ホームの役割、また｢できること、できなサービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が いこと」を明確にし説明している。更には他の施設も「その時」まず必要としている支援を見極め、他の 見学されることを勧め、納得して入居できるように
サービス利用も含めた対応に努めている
配慮している。
○本人と共に過ごし支え合う関係
18「出来ること」を一緒に行ない、「出来たこと」を共に職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮 喜び合う、喜怒哀楽を共感する関係を築くよう努めている。また、｢ありがとう｣と感謝の気持ちを伝える
らしを共にする者同士の関係を築いていることで自信や意欲向上につながっている。
19 ○本人を共に支え合う家族との関係
ご家族が面会に来られた際は思い出話に加わり、職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本 共に喜びを共有しながら、どの様にご本人と家族の
人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えて 関係性や距離感が適切なのかを考えて実践に繋いく関係を築いているげている。
20 8 ○馴染みの人や場との関係継続の支援
これまでの生活習慣や家族を含む馴染みの人との関係が途切れないように支援している。昔馴染み
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所と の友人や知人などの面会もあるので、気軽に面会の関係が途切れないよう、支援に努めている
できるよう、家庭的な雰囲気作りにも配慮している。
21 ○利用者同士の関係の支援
入居者間の相性を把握し、スタッフが常に見守り、その時の状況や感情を見極めている。性格等考慮
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せず し孤立しないよう配慮している。レクリエーションやに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援 ゲーム、簡単な家事動作などスタッフと入居者が力に努めているを合わせてできることは一緒に行っている。
15

12

株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
自己評価（３階ユニット「空」）
己 部
項
目
評 評
実施状況
価 価
22 ○関係を断ち切らない取組み
長期入院により退去となった方の病院へのお見舞サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係 い、年賀状送付、また退去後に逝去された方の葬性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経 儀参列など、今までの関係性を大切にしつつ、退去
過をフォローし、相談や支援に努めている
以降も相談や支援に応じられるように努めている。

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント

23 9 ○思いや意向の把握
入居者それぞれの日々の会話、表情、行動から、一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に その時の思いや思考を察するように心がけている。
努めている。困難な場合は、本人本位に検討してい 気づいた「変化」などは毎日のミーティングで話しる合っている。
24 ○これまでの暮らしの把握
入居前の医療機関、施設、居宅支援事業所など関
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 係機関からこれまでのサービス利用状況の情報提境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努め 供を受けている。またご家族から生活歴や身体状ている
況やどの程度の介助が必要かなどの情報を収集している。
25 ○暮らしの現状の把握
個人の「介護記録」の他に、全体朝礼やユニット
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力 ミーティングでその日の感情や体調を確認したり、等の現状の把握に努めている
気づいたことは「連絡ノート」に記入し、申し送りしス
タッフ全員で共有することに努めている。
26 10 ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方に 各入居者の言動や表情、ご家族からの意見や要望を聞くとともに協力医療機関の指示や助言をもとについて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それ 現状把握に努め、スタッフに確認しながら作成してぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介 いる。
護計画を作成している
27 ○個別の記録と実践への反映
介護記録に毎日の食事量、水分量、排泄状況など
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個 を記入している。体調変化や生活の中での気づき
別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践 は連絡ノートを活用し、スタッフ間の情報共有に努や介護計画の見直しに活かしている
めている。
28 ○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 歯科衛生士による口腔ケア指導、入居者のADLに
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに 合わせた福祉用具の導入等、入居者個々のニーズ対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支 に合わせ、ホームでの生活がより良くなるよう入居
援やサービスの多機能化に取り組んでいる以降も継続的に取り組んでいいる
29 ○地域資源との協働「地域密着」の言葉通り、町会の方々の積極的な行
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、 事への参加、避難訓練には町会及び近隣住民の本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らし 応援、協力など地域と一体となり、認知症高齢者のを楽しむことができるよう支援している
介護について理解をして頂けるように取り組んでいる。
30 11 ○かかりつけ医の受診支援
入居前に「かかりつけ医」がいた場合にはスタッフ
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が が同行し継続して通院できるようにしている。高熱得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きなが など体調不良時は協力医が、時間外でも往診してくら、適切な医療を受けられるように支援している れている。

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己 部
項
目
評 評
実施状況
価 価
31 ○看護職員との協働
週２回、看護師が出勤し全入居者の健康管理の介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 チェックを行なっている。服薬状況の管理や家族へづきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受 の連絡業務にあたっている。また通院にも同行し医師からの指示などスタッフに知らせている。
けられるように支援している
32 ○入退院時の医療機関との協働入院となった場合はこまめに病院に出向き、病棟看利用者が入院した際、安心して治療できるように、ま 護師や相談員、ご家族との連絡を密に行っている。
た、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者 回復の度合いや退院の目途についてなど話し合との情報交換や相談に努めている。又は、そうした い、退院後の速やかにホームでの生活に支障が起場合に備えて病院関係者との関係づくりを行ってい きないように努めている。
る。
33 12 ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 「重度化した場合における対応に係る指針」を作成
重度化した場合や終末期のあり方について、早い段 し、契約時に同意書をご家族との間で取り交わして階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所ででき いる。また「ターミナルケアに関するマニュアル」をることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関 添付し、ご家族に説明している。
係者と共にチームで支援に取り組んでいる
34 ○急変や事故発生時の備えスタッフは室蘭市ＧＨ連絡会主催の「救急救命講
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員 習」受講させている。また「救急マニュアル」をユニッ
は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実 トごとに置き応急手当や心肺蘇生法など万が一のために備えている。
践力を身に付けている
35 13 ○災害対策
自動火災報知機、スプリクラーを設置している。毎火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利 日、消防設備の点検も行っている。また、近隣の住用者が避難できる方法を全職員が身につけるととも 民協力のもと避難訓練を年に2回行ない、地域との協力体制を築いている。あらゆる災害を想定し一定に、地域との協力体制を築いているの生活備蓄品を確保している。

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

36 14 ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保 子供扱いや命令的・否定的な言葉は使わないよう
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損 に徹底している。認知症施設であるので｢急がせない。驚かせない。恥ずかしいめに合わせない｣をねない言葉かけや対応をしている
モットーにプライドを傷つけない対応を心がけている。
認知症であるということをしっかり理解し発現してい37 ○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己 る症状を認識し、その人の表情や動作、口調などから本人の意向を可能な限り読みとる様にしてい決定できるように働きかけているる。コミュニケーションを十分取り、答えを急がせな
いようある程度待つことも必要であると指導している。
38 ○日々のその人らしい暮らし
各入居者のペースに合わせる。スタッフは業務優
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人 先ではなく、入居者が今必要な介助を行うようにしひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ご ている。夏季の天候の良い日には2，3人の入居者
したいか、希望にそって支援しているとドライブにしたりしている。
○身だしなみやおしゃれの支援
通院など外出の際は季節や天気に適した服を選ん39
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支 だりしている。特に女性には色や形に配慮した装いをしている。隔月、散髪は理髪店が来訪する。こだ援している
わりがあり行きつけの理美容院がある方には配慮
している。
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自 外
自己評価（３階ユニット「空」）
己 部
項
目
評 評
実施状況
価 価
40 15 ○食事を楽しむことのできる支援テーブル拭きや片付け、野菜の下ごしらえなど、各食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや 入居者のできる事を考慮し、一緒になって行なって力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食 いる。誕生会や季節毎の催しには、それに適した献事、片付けをしている
立メニューを心がけている。
41 ○栄養摂取や水分確保の支援
食事、水分量を記録しスタッフは出勤時必ず確認し食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確 ている。栄養バランスに気をつけ、また水分は一日保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた 食事以外に1000ｃｃ前後となる様にしている。嚥下、支援をしている咀嚼力に合わせ食事形態も考慮している。
42 ○口腔内の清潔保持
提携歯科医の歯科衛生士が定期的に口腔ケア指口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人 導を行なってくれている。食後の歯磨きや義歯洗浄
ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをし は出来るだけ自分でするよう声掛け等しているが、ている
不十分な部分はスタッフが介助して口腔内の清潔保持に努めている。
43 16 ○排泄の自立支援
自力でトイレで排泄できるように、状況を見計らい排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの 声を掛け誘導を行なっている。リハパンやパットの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排 使用に関してはスタッフ間で話し合い、家族の負担
泄や排泄の自立にむけた支援を行っているにならない様にしている。
44 ○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫 水分の摂取、食物繊維や乳製品を多く摂れるように工夫している。排便状況を記録し、場合によってはや運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組 看護師や協力医に相談するなど便秘予防に努めてんでいるいる。
○入浴を楽しむことができる支援45 17
基本的には入浴時間は決まっているが、ある程度
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽 希望に叶うように入浴していただている。入浴は職しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めて 員と一対一になれる良い機会であり、コミニュケー
しまわずに、個々にそった支援をしている
ションを取りながら普段話さない事など聞く絶好の機会だと捉えている。
46 ○安眠や休息の支援
入居者の生活習慣を把握し、午睡をとったり、ソ
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、 ファーで自由にくつろげるように支援している。夜間
休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援して 眠れない方には、夜勤者が話を聞いたり、温かいいる
飲み物を勧めたりし、安心して眠れるように努めている。
47 ○服薬支援
一週間分の薬をケースに入れ、ふたには薬剤名、一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法 効用を記載している。スタッフルームに薬情をファイや用量について理解しており、服薬の支援と症状の ルし、用法や用量、効用が解るようにしている。薬変化の確認に努めているが変更となったときは連絡ノートに記載し確認漏れがないようにしている。
48 ○役割、楽しみごとの支援できること、好きな事、嫌なこと、苦手なことなどの張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人 把握、それをスタッフ間で共有し、能力に合わせてひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽し 過ごせるように支援している。なにかをやり遂げた
みごと、気分転換等の支援をしている
時には共に喜び感謝の気持ちを表し、自信や意欲向上に繋げている。

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外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

株式会社 サンシャイン

グループホーム ひだまりの家

自 外
自己評価（３階ユニット「空」）
己 部
項
目
評 評
実施状況
価 価
49 18 ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけ 天気のいい日などドライブなど外出して気分転換をられるよう支援に努めている。また、普段は行けない 図っている。ご家族との外出も可能であればお願いような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域 している。ホーム敷地内の遊歩道は車椅子でも移の人々と協力しながら出かけられるように支援して 動でき、白鳥大橋や工場群が一望できる。
いる
50 ○お金の所持や使うことの支援施設内で金銭が発生することはないが、長い間自職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解して 分で家計を管理していて、金銭を全くもっていないとおり、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持し 心配だという人には、ご家族と相談の上、万が一紛たり使えるように支援している
失しても問題ない額を持てるようにしている。
○電話や手紙の支援
51
現状電話をしたいという入居者はいないが、家族か
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙の らの電話が来た時には取次し、会話ができるようにやり取りができるように支援をしているしている。
52 19 ○居心地のよい共用空間づくり
24時間換気設備、遠赤外線輻射暖房など快適に暮共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、 らせるように設備している。また大型の加湿器導入トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくよう し、冬季間の感染症予防対策を行なっている。ユな刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配 ニット内の掲示板や玄関のデイスプレーコーナーは
慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ご 季節に応じた飾り付けでご家族などからも好評を博せるような工夫をしているしている。
53 ○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用 リビングや廊下にソファーを設置し、一人で過ごせ
者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫を るスペースを確保している。
している
54 20 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談し 居室には入居者が愛着のある物（タンス・写真・枕ながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、 等）を持ってきて置いている。それによって安心でき本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている る居心地の良い場所を構成できている。
55 ○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
手すり、エレベーター、車いす対応トイレなど安全に
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかるこ 暮らせれるように環境を整備している。自室やトイと」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が レが分からなくなった入居者に対しては、大きなイラ送れるように工夫している
ストや目印を作成して困らないように工夫している。

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外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

株式会社 サンシャイン（別紙４-２）

事 業 所 名 グループホームひだまりの家
作 成 日 ： 平成 30年 4月 5日
市町村受理日： 平成 30年 4月 6日

目標達成計画【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号
1

2

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

35

以前行われていた「緊急救命講習」の受講が最近されていない。
→これまで「室蘭グループホーム連絡会」で合同開催していたが、諸事情により最近開催されていない。

主に夜勤につく職員に対して救急救命に必要な技術を習得させ、緊急時に最低限の蘇生を行えるようにする。

グループホーム連絡会、及び市内の各グループホームの実情から連絡会主催による講習は難しいので、
室蘭消防署に依頼して、年に1回程度、事業所単位での「救命講習」を実施し、段階的にスタッフに受講させ
る。

26
27

個別の記録と実践への反映
個人の介護記録には食事量、水分摂取量、排泄の時間などの記載はされているが、ケアプランと直結・連動した面が希薄である。

記録を記載する時にはケアプランのどの項目に基づいて介助を行っているのか記入できるようにする。

・ケアプランの第2票を介護記録に綴り、記録する際にどれに基づいているのかをわかりやすくする。
・ユニット会議等で職員に介助の内容とともに対応するプランの番号を記載するように周知させる。

3

4

5
注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入して下さい。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加して下さい。

目標達成に
要する期間
12ヶ月

6ヶ月