救護車使用指南
救急車利用ガイド 繁体字版

需要叫救護車時請撥打「119 」。
救急車が必要なときは「１１９」に電話をしてください。

本指南將為您說明在日本叫救護車的方法以及注意事項。
このガイドでは、日本での救急車を呼ぶ際の方法と、注意すべき点を説明しています。

○叫救護車的方法

救急車の呼び方 ………………………………………………………… 2, 3

○需要叫救護車的症狀(成人與兒童)○什麼是中暑救急車が必要な症状（大人と子ども）…………………… 4, 5

熱中症とは ………………………………………………………………… 6, 7

○叫救護車時的注意點

救急車を呼ぶときのポイント…………………………………………… 8※有急病或受傷時，任何人都可以使用救護車。
緊急の病気やケガの際は誰もが救急車を利用することができます

消防廳(請閱覽網站)

叫救護車的方法

救急車の呼び方撥打119後，指令員(消防接線人員)將會依序詢問您出動救護車的必須問題。
如緊急性高，會在問完所有問題之前出動救護車。
119に電話をすると、指令員（消防のオペレーター）が救急車の出動に必要なことを、順番にお聞きします。
緊急性が高い場合は、すべてを聞く前に救急車が出動します。

※如您周圍有會說日語的人，請求助。
※あなたの周囲に日本語を話せる人がいる場合は、お手伝いをお願いしてください。

請不要慌張，慢慢回答問題。

１ 告知是需要急救的狀況

あわてず、ゆっくりと答えてください

救急であることを伝える

這裡是119消防廳。
請問是火災還是急救？

請告知接電話的指令員(消防接線人員)
這是需要急救的狀況

119、消防です。
火事ですか、救急ですか？

電話に出た指令員（消防のオペレーター）に救急であることを伝えてください

是急救
救急です

２ 告知需要救護車前往的地址

救急車に来てほしい住所を伝える

請問地址(地點)是哪裡？

請告知您所在的地點。如不知道地址，請告知附近的建築物或十字路口等明顯
目標。

住所（場所）はどこですか？

あなたがいる場所を教えてください。住所がわからない場合は、近くの建物や交差点などの目印を教えてください。

地址是···
住所は○○○です2

３ 請告知病人的症狀

具合の悪い方の症状を伝える

請告知是誰、從何時開始感覺不適什麽情況？

誰が、いつから具合が悪くなったかを伝えてくだ
さいどうしましたか？

胸部很痛
胸が痛いです

４ 請告知年齡

年齢を教える

請告知病人的年齡。如不知確切年齡，
請告知大約年齡。

年齡是？

具合の悪い方の年齢を伝えてください。年齢がわからない場合は、おおよその年齢を伝えてください。

年齢は？

40歲
40歳です

５ 請告知您的姓名與聯絡方式

あなたの名前と連絡先を伝える

請告知您的
姓名與聯絡方式。

請告知您的姓名以及撥打119後也可以與您聯絡的電話號碼。當我們不清楚地
點時可能會詢問您。

あなたの名前と連絡先を教えてください。

あなたのお名前と119通報後も連絡が取れる電話番号を伝えてください。場所が不明なときなど、問い合わせることがあります。

我的名字是XXX，電話號碼是XXXX。
私の名前はXXXです。
電話番号はXXXXです。

※此外消防指令員(接線人員)可能會詢問您詳細症狀。請就能夠回答的範圍作答。
※以上所記載的是一般詢問內容。
※その他、消防の指令員（オペレータ－）から詳しい症状などについて尋ねられることがあります。答えられる範囲で伝えてください。
※上記に示したものは、一般的な聞き取り内容です。

3

有重病或受傷的可能性！ 重大な病気やけがの可能性があります!
臉部 顔

成人 大人

頭部 頭
● 突然劇烈頭痛● 臉部半邊不太能動或麻痺

突然の激しい頭痛

顔半分が動きにくい、または、しびれる● 突然發高燒 突然の高熱● 突然蹣跚，沒有支撐就無法站穩
支えなしで立てないぐらい急にふらつく● 笑起來半邊
嘴部或臉頰歪斜胸部或背部 胸や背中

ニッコリ笑うと口や顔の片方がゆがむ● 突然劇痛 突然の激痛● 口齒不清、無法正常說話

ろれつがまわりにくく、うまく話せない● 突然喘不過氣、呼吸困難
急な息切れ、呼吸困難● 視野變狹窄

● 胸口中間出現被勒緊或壓
迫般的疼痛並持續2~3分鐘

見える範囲が狭くなる● 周圍影像突然看起來重疊

胸の中央が締め付けられるような、または圧迫されるような痛みが２～３分続く

突然、周りが二重に見える● 疼痛部位會移動● 臉色明顯很差

痛む場所が移動する

顔色が明らかに悪い

腹部 おなか手、腳 手・足● 突然劇烈腹痛 突然の激しい腹痛● 突然麻痺

● 持續劇烈腹痛● 單側的手臂或腿腳
突然使不上力● 吐血 血を吐く● 有血便或大便呈深黑色

突然のしびれ

激しい腹痛が持続する

突然、片方の腕や足に力が入らなくなる

便に血が混ざるまたは、真っ黒い便が出る噁心想吐 吐き気

出現意識障礙 意識の障害● 沒有意識(沒有反應)或反應怪異(意識模糊)● 伴隨發冷或盜汗的強烈噁心

意識がない（返事がない）またはおかしい（もうろうとしている）

冷や汗を伴うような強い吐き気● 全身無力 ぐったりしている

誤吞異物 飲み込み● 食物卡在喉嚨無法呼吸痙攣 けいれん

食べ物をのどにつまらせて苦しい● 痙攣不止 けいれんが止まらない● 停止痙攣後意識仍沒有恢復● 誤吞異物失去意識

変なものを飲み込んで意識がない

けいれんが止まっても、意識がもどらない

事故 事故

創傷 燒燙傷 けが やけど● 發生交通事故(遭受強烈撞擊)● 大量出血的創傷

交通事故にあった（強い衝撃を受けた）

大量の出血を伴うけが● 溺水 水におぼれている● 由高處墜落 高いところから落ちた● 大面積燒燙傷 広範囲のやけど◎ 其他的和平時不同、以及狀態異常等情況 その他、いつもと違う場合、様子がおかしい場合
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這種時候請立即撥打119

こんなときには すぐに119番

兒童(15歲以下)こども（15歳以下）

臉部 顔頭部 頭● 嘴唇發紫● 頭痛、痙攣● 臉色明顯極差● 頭部遭受強烈撞擊、
血流不止、失去意識、痙攣くちびるの色が紫色

頭を痛がって、けいれんがある

顔色が明らかに悪い

頭を強くぶつけて、出血がとまらない、意識がない、けいれんがある

胸部 胸● 劇烈咳嗽或呼吸有咻咻聲，呼吸困難

腹部 おなか激しい咳やゼーゼーして呼吸が苦しそう● 呼吸微弱● 劇烈腹瀉或嘔吐而無法攝取水份，沒有食慾、意識不清

呼吸が弱い

激しい下痢や嘔吐で水分が取れず
食欲がなく意識がはっきりしない手、腳 手・足● 因劇烈腹痛而痛苦

激しいおなかの痛みで苦しがる● 嘔吐不止● 手腳僵硬發直嘔吐が止まらない

手足が硬直している● 大便帶血便に血がまじった出現意識障礙 意識の障害● 沒有意識(沒有反應)或反應怪異(意識模糊)
意識がない（返事がない）
またはおかしい（もうろうとしている）

蕁麻疹 じんましん● 被虫咬后全身出荨麻疹（风疹块），脸色很差虫に刺されて全身にじんましんが出て、顔色が悪くなった

誤吞異物 飲み込み

痙攣 けいれん● 痙攣不止けいれんが止まらない● 停止痙攣後意識仍沒有恢復● 食物卡在喉嚨無法呼吸、失去意識
物をのどにつまらせて、呼吸が苦しい、意識がない

けいれんが止まっても、意識がもどらない燒燙傷 やけど● 伴隨劇烈疼痛的燒燙傷
痛みのひどいやけど● 大面積燒燙傷
広範囲のやけど事故 事故● 發生交通事故(遭受強烈撞擊)交通事故にあった（強い衝撃を受けた）● 溺水 水におぼれている● 由高處墜落

高いところから落ちた

出生未滿3個月的嬰兒 生まれて3カ月未満の乳児● 嬰兒出現異狀

乳児の様子がおかしい◎ 其他的父母感覺與平時不同或有異狀時

その他お母さんやお父さんから見て、いつもと違う場合、様子がおかしい場合
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<For Your Information> 防止中暑的方法

熱中症を防ぐ方法

日本的夏季濕度高並且非常炎熱，有時氣溫甚至超過35°
C (95°F)，導致每年都有超過 4 萬人因中暑而被送到醫院急救。因此必須小心預防中暑。
日本の夏は湿度が高く非常に暑いです。時には35℃（95F）を超える場合もあり、その結果、毎年４万人以上の方が熱中症のため病院に救急搬送されています。熱中症にならないよう注意が必要です。

什麼是中暑？

熱中症とは？

處於高溫多濕的環境中會導致體內的水分與鹽分(鈉)失衡，體溫調節的生理機能喪失，造成體溫上升、暈眩、全身無力，嚴重時還會引起痙攣或意識障礙等各種症狀。

即使在室內，也可能因室溫與濕度偏高，身體不易散熱引起中暑，因此也須多加
小心。
温度や湿度が高い中で、体内の水分や塩分（ナトリウム）のバランスが崩れ、体温の調節機能が働かなくなり、体温上昇、めまい、体のだるさ、ひどいときには、けいれんや意識の障害など、様々な障害をおこします。

屋内でも室温や湿度が高いために、体から熱が逃げにくく熱中症になる場合がありますので、注意が必要です。

預防中暑的重點

熱中症予防のポイント

請頻繁檢查室內溫度！建議在室內放置溫度計。
部屋の温度をこまめにチェックしてください！部屋に温度計を置くことをお奨めします。

請使用冷氣或電風扇讓室溫不要高於28°C(82°F)！
室温が28℃（82F）を超えないように、エアコンや扇風機を使用してください！

即使不覺口渴也應補充水分！
のどが渇いていなくても水分補給をしてください！

外出時請穿著沒有束縛感的涼快服裝，並做好遮陽措施！
外出の際は体をしめつけない涼しい服装で、日よけ対策もしてください！

並且不要逞強，應適當休息！
無理をせず、適度に休憩をとってください！

日常飲食請注意營養均衡，維持健康的生活習慣！
日頃から栄養バランスの良い食事を取り、健康的な生活をしてください！

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中暑時的應急處理

熱中症の応急手当

將患者移到陰涼處，將衣物鬆開並讓患者躺下休息患者を涼しい場所へ移動し、衣服を緩め、安静に寝かせる

使用冷氣、電風扇讓體溫下降
エアコン、扇風機をつけて体を冷やす

冷敷脖子周圍、腋下及大腿根部
首の周り・脇の下・如患者能夠喝水，太もものつけねを冷やす請一點一點餵飲。
飲めるようであれば水分を少しずつ飲ませる。

水患有宿疾者或兒童請向醫師諮詢如何預防中暑，做好準備。
持病を持っている方や子どもの場合は、医師に相談し、熱中症予防のアドバイスをもらっておきましょう。

如有以下狀況請不要猶豫，立即叫救護車
このような時は、迷わずに救急車を呼びましょう※如您周圍有會說日語的人，請求助。
※あなたの周囲に日本語を話せる人がいる場合は、お手伝いをお願いしてください。

○ 無法自行飲水時、有強烈無力感或倦怠、無法動彈時。
自分で水が飲めない場合、脱力感や倦怠感が強く、動けない場合。

○ 失去意識(反應怪異)全身痙攣時
意識がない（おかしい）全身にけいれんがある場合

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叫救護車時的注意點

救急車を呼ぶときのポイント

叫救護車的電話號碼是「119」救急車を呼ぶときの番号は「119」です

救護車的急救搬運流程(從撥打119到抵達醫療機構的過程)
救急車による救急搬送（119通報から医療機関まで）

撥打119 119通報

醫療機構急救現場

医療機関

救急現場

由消防指令員
(接線人員)判斷優先程度
消防の指令員（オペレーター）が優先度を判断

救護車出動
救急車出動

觀察與處理選定送往之醫療機構

観察と処置搬送する医療機関を選定

如有人協助，可先出去等候並引導使救護車可提早到達。

以救護車搬運救急車による搬送

在這裡
こちらです

人手がある場合は、救急車の来そうなところまで案内に出ると到着が早くなります。

叫救護車後如先準備好以下物品會更加方便。
救急車を呼んだら、このような物を用意しておくと便利です。

·護照 パスポート·現金/信用卡(支付醫院費用)（支付医院费用）Medicine

現金/クレジットカード（病院での支払い）·平時服用的藥物
普段飲んでいる薬現金
護照現金

パスポート

平時服用的藥物

普段飲んでいる薬救護車到達後，請告知以下事項。
救急車が来たら、このようなことを伝えてください。

・ 發生事故或不適的狀況

事故や具合が悪くなった状況

・至急救人員到達為止的變化
救急隊が到着するまでの変化

・ 最嚴重的症狀 最もつらい症状
・ 患有宿疾 持病

患有●●●疾病。

※事先將您的健康狀態記錄下來會更加方便。

病気は●●●です。

平時服用的藥是。
■■■
普段飲んでいる薬は■■■です。

・ 平時服用的藥物 普段飲んでいる薬8※あなたの健康状態をメモにまとめておくと便利です。