「博愛の園」（特別養護老人ホーム）「指定短期入所生活介護」

重要事項説明書24.08.01

当事業所は介護保険の指定を受けています。
（大阪市指定 第２７７９１００２３５号）

当事業所は利用者に対して指定短期入所生活介護サービスを提供します。事業所の概要や提供されるサービスの内容、契約上注意していただきたいことを次の通り説明します。

※当サービスの利用は、原則として要介護認定の結果「要介護」と認定された方が対象となります。要介護認定をまだ受けていない方でもサービスの利用は可能です。

◇◆目次◆◇
１．事業者

１

２．
「博愛の園」の概要

１

３．職員の配置状況

２

４．
「博愛の園」が提供するサービスと利用料金

４

５．契約の終了について

８

６．苦情の受付けについて

９

１．事業者（１）法人

名

社会福祉法人 博愛社（２）法 人 所 在 地

大阪府大阪市淀川区十三元今里３丁目１番７２号（３）電 話 番 号

０６－６３０１－０３６７（４）代 表 者 氏 名

理事長（５）設 立 年 月 日

創立：明治２３年１月１日

畑野 研太郎

社会福祉法人認可： 昭和２７年５月３０日

２．｢博愛の園｣の概要（１）事 業 所 の 種 類

指定短期入所生活介護事業所・平成 11 年 12 月 7 日指定
大阪市第２７７９１００２３５号※当事業は指定介護老人福祉施設「博愛の園」（特別養護老人ホーム）に併設されています。

（２）事 業 所 の 目 的

指定短期入所生活介護（以下「ショートステイ」という）は、介護保険法令等に従い、① 利用者（家族等）の意向を尊重した「短期入所生活介護サー
ビス計画」を作成し、② 利用者一人ひとりが、その有する能力に応じ自立した日常生
活を営むことができるように、③ 可能な限り、生活全般における介護、健康管理、機能訓練、レクリエーション活動等の専門的な支援に努めるとともに、④ 居室および共用施設等の住環境を整備し、利用者に信頼されるショートステイ・サービスの提供を目的としています。

（３）事 業 所 の 名 称

特別養護老人ホーム 博愛の園

（４）事業所の所在地

大阪府大阪市淀川区十三元今里３丁目１番８８号（５）電 話 番 号

０６－６３０１－８９０１（６）事業所長(管理者) 川田 誠
（７）
「博 愛 の 園」
運 営 方 針「博愛の園」は法人創立１２０余年の歴史ある博愛の精神を基盤に「ご利用者一人ひとりの個性と主体性を尊重し、住み慣れた地域で暮らす安心」をモットーに、快適な生活環境と専門スタッフの適切な介護によって利用者の皆様に信頼され、喜ばれるサービスを提供します。

（８）開 設 年 月

平成１０年４月１日

1

（９）営業日及び営業時間
営業日

年中無休

受付時間

（10）利用定員

毎日

午前９：００～午後６：００

１２人（11）居室等の概要「博愛の園｣では以下の居室・設備をご用意しています。利用される居室は、原則として利用者の心身の状況、空室状況等を勘案して決定します。居室の種類について身体状況等で特にご希望がある場合はその旨お申し出下さい。
（但し、利用者の心身の状況
や居室の空き状況によりご希望に添えない場合もあります。
）
居室・設備の種類
従来型個室（１人部屋）
多床室（４人部屋）
合

計

室数

備考

４室

室内に洗面所･トイレの設備があります。

８室

入り口に洗面所・トイレの設備があります。

１２室

デイルーム(共用)７室

食堂であり、居間でもあるスペースです。

浴室(共用)

６室

機械浴・特殊浴槽は２階に設置しています。
その他一般浴槽が５室あります。

静養室(共用)１室

体調不良等により特に経過観察が必要な方に利用していただきます。

※ 上記は、厚生労働省が定める基準により、ショートステイ事業所に義務づけられている施設・設備です。
☆居室の変更：利用者から居室の変更希望の申し出があった場合は、居室の空き状況により、その可否を決定します。また、利用者の心身の状況により居室を変更する場合があります。その際には､利用者やご家族等と協議のうえ決定するものとします｡☆トイレの設備：従来型個室の室内、多床室（４人部屋）の入り口にもトイレの設備があります。その他 1 階から３階までの共用部分に合計９ヶ所の共同トイレがあります。

３．職員の配置状況「博愛の園」では、利用者に対してショートステイ・サービス及び指定介護老人福祉施設
サービスを提供する職員として、以下の職種の職員を配置しています。

2

(1) 主な職員の配置状況※職員の配置については、指定基準を遵守しています。
（令和２年４月１日現在）
職種

常勤数

指定基準

１．

事業所長（管理者）

１名

１名

２．

介護職員

４４名

２９名

３．

生活相談員

２名

１名

４．

看護職員

３名

３名

５．

機能訓練指導員

１名

１名

６．

介護支援専門員（１名兼務）

１名

１名

７．

医師

１名

必要数

８．

管理栄養士

１名

１名

９．

管理宿直員

１名

－

１０．

事務職員

２名

－

（2）主な職種の勤務体制

職種

勤

務 体 制

月・水・木・金曜日
１３：００～１８：００

１．医師

２．介護職員

標準的な時間帯における最低配置人員
早出：
７：００～１６：００ ３名
日勤： １０：３０～１９：３０ ７名
夜勤： １６：４５～ ９：４５ ４名

３．看護職員

標準的な時間帯における最低配置人員
早朝： ８：００～１７：００
1名
日中： ９：００～１８：００
1名

４． 機能訓練指導員

日中： ９：００～１８：００

3

1名

４．「博愛の園｣が提供するサービスと利用料金「博愛の園」では、利用者に対して以下のサービスを提供します。
当事業所が提供するサービスについて、（１）利用料金が介護保険から給付される場合（２）利用料金の全額を利用者に負担いただく場合があります。
（１）当事業所が提供する基準介護サービス（契約書第 4 条参照）
以下のサービスについては、滞在費、食費を除き通常９割（収入段階により７割または８割）が介護保険から給付されます。
<サービスの概要>① 食事
・ 「博愛の園｣では、管理栄養士の立てる献立表により、栄養並びに利用者の身体の状況を考慮した食事を提供します。
・ 利用者の自立支援のため離床してデイルームや食堂にて食事をとっていただくことを原則としています。
（食事時間）
朝食：8:00～9:00

昼食：12:00～13:00

夕食：18:00～19:00② 入浴
・ 入浴又は清拭を週２回行います。利用者は利用期間中の該当する曜日に利用していただけます。
・車椅子をご利用の方や寝たきりの症状の方も機械浴槽を使用して入浴することができます。
③ 排泄・ 排泄の自立を促すため、利用者の身体能力を最大限活用した援助を行います。
④ 機能訓練・ 機能訓練指導員や、ケアワーカーの指導により、利用者の心身等の状況に応じて、日常生活を通しての機能の回復又はその減退を防止するための訓練を実施します。
⑤健康管理
・医師や看護職員が、健康管理を行います。
⑥その他自立への支援
・ 寝たきり防止のため、できるかぎり離床に配慮します。
・ 生活のリズムを考え、毎朝夕の着替えを行うよう配慮します。
・ 清潔で快適な生活が送れるよう、適切な整容が行なわれるよう援助します。

4

⑦送迎
・
「博愛の園」まで送り迎えをさせていただきます。

（送迎範囲）

原則として淀川区にお住まいの方を対象とさせていただきます。
<サービス利用料金（１日あたり）>（契約書第７条参照）
下記の料金表によって、利用者の要介護度に応じたサービス利用料金から介護保険給付費額を除いた金額(自己負担額)と滞在費と食費、送迎サービスを利用された場合は送迎費用の合計金額をお支払い下さい(サービスの利用料金は、利用者の要介護度に応じて異なります)
1．ご契約者の要介護度とサー
ビス利用料(基本単位数)
2. 各種加算(単位数)
3．合計利用料金(合計単位数×10.88)

要支援
１

要支援
２

要介護
１

要介護
２

要介護
３

要介護
４

要介護
５

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個室
共に

多床室
従来型個室
共に

４５１

５６１

６０３

６７２

７４５

８１５

８８４

・サービス提供体制加算Ⅰ 22 単位・機能訓練体制加算 １２単位
・夜勤
職員配置加算 １３単位（要介護のみ） ・若年性認知症受入加算 １２０単位(該当者のみ) ・介護職員等処遇改善加算Ⅰ（総単位数の 14％）
多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個
室共に

多床室
従来型個室
共に

多床室
従来型個室
共に

6016 円

7376 円

8062 円

8921 円

9824 円10695 円

11543 円

1 割負担

1 割負担

1 割負担

1 割負担

1 割負担

1 割負担

6638 円7255 円

8028 円8841 円

9625 円

1 割負担10388 円4．うち介護保険 5414 円
から給付さ
2 割負担
れる金額
4812 円

2 割負担

2 割負担

2 割負担

2 割負担

2 割負担

2 割負担

5900 円6449 円

7136 円7859 円8556 円9234 円

1 割 負 担5．サービス利用 1 割負担 1 割負担 1 割負担 1 割負担 1 割負担 1 割負担
738
円
807
円
893
円
983
円
1070
円
1155 円
602
円
に係る自己
2 割負
2 割負担 2 割負担 2 割負担
2 割負担
2 割負担
2 割負担
負担額
1204
円
1476
円
1613
円
1785
円
1965
円
2139
円
2309 円（3－4）
6．居室に係る自多床室―第１段階 0 円 従来型個室―第１段階 380 円
己負担額
第２段階 430 円
第２段階 480 円(基準額）
第３段階 430 円
第３段階 880 円
多床室 915 円
第４段階 1050 円
第４段階 1,610 円
個 室 1,231 円
7．食事に係る自第１段階 上限 300 円、第２段階 上限 600 円、
第３段階① 上限 1000 円、3 段階② 上限 1300 円、第４段階 上限 1,560 円
己負担額(基準※内訳【朝食(320 円)、昼食（730 円）、夕食（510 円）】額）1,445 円

8.自己負担額
合計 （1 割は基準額・2 割は 4 段階）(5+6+7)

7．送迎（往復）

1 割負担
多 床 室
2962
円
個
室
3278 円
2 割負担
多 床 室
3814
円
個
室
4374 円

1 割負担
多 床 室
3098
円
個
室
3414 円
2 割負担
多 床 室
4086
円
個
室
4646 円

1 割負担
多 床 室
3167
円
個
室
3483 円
2 割負担
多 床 室
4223
円
個
室
4783 円

1 割負担
多 床 室
3253
円
個
室
3569 円
2 割負担
多 床 室
4395
円
個
室
4955 円

1 割負担
多 床 室
3343
円
個
室
3659 円
2 割負担
多 床 室
4575
円
個
室
5135 円

1 割 負 担
多 床 室
3430
円
個
室
3746 円
2 割負担
多 床 室
4749
円
個
室
5309 円

1 割 負 担
多 床 室
3515
円
個
室
3831 円
2 割 負 担
多 床 室
4919
円
個
室
5479 円184 単位×往復＝456 円（令和 6 年 8 月１日改定）
5◇当事業所の滞在費・食費の負担額
世帯全員が市町村民税非課税の方や生活保護を受けておられる方の場合は、滞在費・食費の負担が軽減されます。
〈日額〉

対象者

区分

生活保護受給者
老齢福祉年金受給者

利用者負
担段階 1

世帯全員が市町
村民税非課税
世帯全員が市町
村民税非課税1・2 段階以外

課税年金収入額と合計
所得金額の合計が 80万円以下方
年金収入金額＋合計所
得金額 80 万円超 120
万円未満
年金収入額＋合計所得
金額 120 万円超

上記以外の方上記以外の方

利用者負
担段階 2
利用者負
担段階 3
①
利用者負
担段階 3
②
利用者負
担段階 4

滞在費（居住の種類により異なります）
多床室
従来型
(相部屋)
個室

食費

〈０〉

〈380〉

〈300〉

〈430〉

〈480〉

〈600〉

〈430〉

〈880〉

〈1000〉

〈430〉

〈880〉

〈1300〉〈1050〉〈1,610〉〈1560〉☆利用者がまだ要介護認定を受けておられない場合には、サービス利用料金の全額をいったんお支払いいただきます。要介護認定を受けた後、自己負担額を除く金額が介護保険から払い戻されます（償還払い）。また、居宅サービス計画が作成されていない場合も償還払いとなります。償還払いとなる場合、利用者が保険給付の申請を行うために必要となる事項を記載した「サービス提供証明書」を交付します。
☆介護保険からの給付額に変更があった場合、変更された額に合わせて、利用者の負担額を変更します。
（契約書第９条参照）☆居室と食事に係る費用について、負担限度額認定を受けておられる場合には、認定証に記載されている負担限度額とします。
（２）介護保険の給付対象とならないサービス（契約書第５条、第 7 条参照）
以下のサービスは、利用料金の全額が利用者の負担となります。
<サービスの概要と利用料金>①特別な食事のサービス
利用者のご希望に基づいて特別な食事を提供します。
利用料金：要した実費(消費税を含む)をいただきます。
②理容・美容サービス
月 2 回、理容師・美容師の出張による理美容サービス（調髪、顔剃、洗髪、パーマ、毛6染め）をご利用いただけます。但し、予約をいただかないと利用できない場合があります。
利用料金：実費
調髪（カット） 顔
2 2 0 0

円 6

剃 洗
6

0

円 6

髪 パ
6

0

ー

円 4 1 8 0

マ 毛染め（カラー）
円 4 1 8 0円

③レクリエーション、クラブ活動
利用者の希望によりレクリエーションやクラブ活動に参加していただくことができます。 利用料金：材料代等の実費をいただきます。
④複写物の交付利用者又はご家族は、施設サービス提供についての記録をいつでもご覧いただけますが、複写物を必要とする場合には実費をご負担いただきます。
利用料金：1 枚につき１０円⑤利 用 者 の 希 望 に よ る 日 常 生 活 品 の 実 費
・利用者の希望による日常生活品等個別選択の品物(例：化粧品・私用タオルなど)の購入に要する費用で、利用者に負担いただくことが適当であるものに係る費用を負担いただ
きます。
・おむつ代は介護保険給付対象となっていますのでご負担の必要はありません。
⑥喫茶コーナー原則として毎日、１階喫茶コーナーを利用していただけます。
利用料金：コーヒー他各種飲み物 一杯につき５０円⑦嗜好品
飲料は１階喫茶コーナーに自動販売機があります。菓子類など希望により買出しをします。
利用料金：実費。
⑧博愛社診療所
利用時に、博愛社診療所にて健康診断を受けていただきます。また、利用期間中に体調の変化等で博愛社診療所医師の診察を受け、処方箋が出た場合に一部負担金が発生する
場合があります。
☆経済状況の著しい変化その他やむを得ない事由がある場合、相当な額に変更することがあります。その場合事前に変更の内容と変更する事由について、変更を行う 1 か月前までにご説明します。
（契約書第 9 条参照）
☆施設は、その他の費用の額及びその額をやむを得ず変更する際については、あらかじめ利用者又は家族に対し、当該サービスの内容及び費用について説明を行い、利用者及び家族の同意を得ます。
（３）利用料金のお支払い方法（契約書第 7 条参照）
前記（１）、（２）の料金・費用は、サービス利用最終日（複数回のご利用の場合は当月7の利用最終日）にご利用期間分の合計金額をお支払い下さい。利用期間が月をまたぐ場
合は、該当する期間の最終日に精算します（別紙参照）。
（４）利用の中止、変更、追加（契約書第 8 条参照）
○利用予定期間の前に、利用者の都合により、ショートステイ・サービスの利用を中止又は変更、もしくは新たなサービスの利用を追加することができます。この場合にはサービスの実施日前日までに「博愛の園」にケアマネジャーを通して申し出てください。
○利用予定日の前日までに申し出がなく、当日になって利用の中止の申し出をされた場合、取消料として下記の料金をお支払いいただく場合があります。但し利用者の体調不良等
正当な事由がある場合は、この限りではありません。
利用予定日の前日までに申し出があった場合

無料

利用予定日の前日までに申し出がなかった場合

当日分の食費基準額１，445 円○サービス利用の変更・追加の申し出に対して、「博愛の園」の稼働状況により利用者の希望する期間にサービスの提供ができない場合、他の利用可能日時を利用者に提示して協議します。
○利用者がサービスを利用している期間中でも、利用を中止することができます。その場
合、既に実施されたサービスに係る利用料金をお支払いいただきます。

５．契約の終了について契約の有効期間は、契約締結の日から１年間です。期間満了の７日前までに利用者から医療情報（必要に応じて胸部レントゲン写真１枚・感染症等に関して記載のある医療情報提供書１通）を提出していただきます。博愛社診療所医師が、ショートステイ・サー
ビス利用が可能か否かを判断したうえで、契約期間の更新をさせていただきます。契約
期間中は、以下のような事由がない限り、継続してサービスを利用することができます
が、仮にこのような事項に該当するに至った場合には、「博愛の園」との契約は終了します。
（契約書第１６条参照）①利用者が死亡した場合②社会福祉法人 博愛社 が解散した場合、破産した場合又はやむを得ない事由により「博愛の園」を閉鎖した場合③施設の滅失や重大な毀損により、利用者に対するサービスの提供が不可能になった場合④「博愛の園」が介護保険の指定を取り消された場合又は指定を辞退した場合⑤利用者から解約又は契約解除の申し出があった場合（詳細は以下をご参照下さい）⑤ 「博愛の園」から契約解除を申し出た場合（詳細は以下をご参照下さい）

8

（１）利用者からの解約・契約解除の申し出（中途解約・契約解除）（契約書第１７、１８
条参照）
契約の有効期間であっても、利用者から利用契約を解約することができます。その場合には、契約終了を希望する日の７日前までに解約届出書をご提出ください。ただし、以下の場合には、即時に契約を解約・解除することができます。
①介護保険給付対象外サービスの利用料金の変更に同意できない場合②利用者が入院された場合③利用者の「居宅サービス計画・介護予防支援計画書 （ケアプラン）」が変更された場合④「博愛の園」もしくはその職員が正当な理由なく重要事項説明書に定めるショートステ
イ・サービスを実施しない場合⑤「博愛の園」もしくはその職員が守秘義務に違反した場合⑥「博愛の園」もしくはその職員が故意又は過失により利用者の身体・財物・信用等を傷つけ、又は著しい不信行為、その他利用を継続しがたい重大な事情が認められる場合⑦他の利用者が利用者の身体・財物・信用等を傷つけた場合もしくは傷つける恐れがある
場合において、「博愛の園」が適切な対応をとらない場合（２）「博愛の園」からの契約解除の申し出（契約解除）（契約書第１９条参照）
以下の事項に該当する場合には、本契約を解除させていただくことがあります。
①利用者が、契約締結時にその心身の状況及び病歴等の重要事項について、故意にこれを告げず、又は不実の告知を行い、その結果利用を継続しがたい重大な事情を生じさせた
場合②利用者による、サービス利用料金の支払いが３か月以上遅延し、文書による支払催告にもかかわらず、催告の日から１４日以内にその支払がなかった場合③利用者が、故意又は重大な過失により「博愛の園」又はサービス従事者もしくは他の利用者等の生命・身体・財物・信用等を傷つけ、又は著しい不信行為を行うことなどによって、利用を継続しがたい重大な事情を生じさせた場合（３）契約の終了に伴う援助（契約書第１６条参照）
契約が終了する場合には、「博愛の園」は利用者の心身の状況、置かれている環境等を勘案し、必要な援助を利用者に対して速やかに行います。

６．施設及び法人の各種情報の開示について
当施設及び法人の事業計画書・予算書・事業報告書・決算書、その他、個人情報を含まない経営・運営に関する各種情報は、原則公開とします。
9

７．苦情の受付について（契約書第２１条参照）（１）「博愛の園」における苦情の受付「博愛の園」における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。利用者や家族の苦情やご希望に迅速適切に対応いたします。ご不明な点もお気軽にお問い合わせください。
○苦情受付窓口（ショートステイ・サービス担当者）[職 名]○事業者の窓口

相談員 鍋谷 真澄「博愛の園」苦情相談受付係〒532-0028 大阪市淀川区十三元今里３丁目１番８８号○電 話 番 号

０６－６３０１－８９０１○F A X 番 号

０６－６３０１－８９０７○受 付 時 間

午前 ９：００～午後 ６：００

● 社会福祉法人 博愛社

第三者委員

第三者委員氏名

連 絡 先

草積 祥子

〒532-0028 大阪市淀川区十三元今里 2－2－45
06－6390-1550

前田 崇博〒546-0021 大阪市東住吉区照ケ丘矢田 2－21－4
大阪城南女子短期大学
06－6702-9891（２）行政における苦情受付● 淀川区役所 介護保険係〒532－8501 大阪市淀川区十三東 2 丁目 3 番 3 号
電話／06－6308－9859
FAX／06－6885－0537
受付時間／午前 9：00～午後 5：30（土・日・祝日を除く）● おおさか介護サービス相談センター〒543－0021

大阪市天王寺区東高津町１２－１０
10

大阪市立社会福祉センター３０８
電話／06－6766－3800
FAX／06－6766－3822
受付時間／午前 9：00～午後 5：00（土・日・祝日を除く）● 大阪市福祉局 高齢者施策部 介護保険課〒541－0055 大阪市中央区船場中央３丁目１番 7－331 号
電話／06－6241－6311
FAX／06－6241－6608
受付時間／午前 9：00～午後 5：30（土・日・祝日を除く）（３）公的団体の窓口● 大阪府国民健康保険団体連合会介護保険室〒580－0028 大阪市中央区常盤町 1 丁目 3 番 8 号（中央大通り FN ビル内）
電話／06－6949－5418
受付時間／午前９：00～午後５：00（土・日・祝日を除く）

11

社会福祉法人 博愛社
介護サービスに関する苦情解決の仕組み図
介護サービス利用者
苦情申出

利用者・家族の意向で
博愛社内または、外部を選択

博愛社高齢各施設･事務所

第三者委員

苦情受付担当者
苦情受付

苦情受付

苦情内容確認

責任者確認

苦情内容確認

本部事務局
各施設・事業所での話し合い

第三者委員が参加し話し合い福祉・介護サービス相談委員会

対応・責務の明確化

解決対応・責務の明確化

解決

利用者・家族の意向で利用者・家族の意向で市民オンブズマン機構・大阪

各区健康福祉サービス課
地方自治体

おおさか介護サービス相談センター
大阪府健康福祉部高齢介護室施設課
介護保険審査会
大阪府国民健康保険団体連合会介護保険室

12

・８．提供するサービスの第三者評価の実施状況について実施なし

ショートステイ・サービスの提供開始に際し、本書面に基づき重要事項の説明を行いました。
令和年月日

指定短期入所生活介護事業所「博愛の園」（特別養護老人ホーム）
説明者職名

氏名

印

私は、本書面に基づいて「博愛の園｣から重要事項の説明を受け、ショートス
テイ・サービスの提供開始に同意しました。

利用者住所

利用者氏名

氏名

印

代理人氏名（続柄） 氏名

印 （

13

）

＜重要事項説明書付属文書＞
１．施設の概要（１）建物の構造

鉄骨鉄筋コンクリート造 地上５階（２）建物の延べ床面積

5013.37 ㎡（３）併設事業
当施設では、次の事業を併設して実施しています。
[指定介護老人福祉施設]
平成１２年４月１日指定 大阪府 2779100235 号 定員７３名
平成１０年４月１日事業開始[通所介護]
平成２４年１１月 １ 日事業開始[認知症対応型通所介護]
平成１２年 ３ 月２４日指定

大阪府 2779100458 号

定員１０名

平成１２年 ４ 月 １ 日事業開始 平成２４年１０月３１日事業閉鎖
平成１７年 ３ 月２２日指定

大阪府 2779101506 号

定員１０名

平成１７年 ４ 月 １ 日事業開始
平成２０年 ３ 月２６日指定

大阪府 2799100033 号

定員１０名

平成２０年 ４ 月 １ 日事業開始 平成２４年 ９ 月３０日事業閉鎖[介護予防通所介護]
平成１８年 ４ 月 １ 日指定 同日事業開始[訪問介護]
平成１１年１２月 ７ 日指定

大阪府 2779100227 号

平成１１年 ６ 月 １ 日事業開始[介護予防訪問介護]
平成１８年 ３ 月２７日指定
平成１８年 ４ 月 １ 日事業開始[認知症対応型共同生活介護]平成１２年 ３ 月２４日指定

大阪府 2779100466 号

平成１２年 ４ 月 １ 日事業開始
平成２８年 ７ 月１５日事業閉鎖[介護予防認知症対応型共同生活介護]平成１８年 ４ 月 １ 日指定 同日事業開始
平成２８年 ７ 月１５日事業閉鎖[居宅介護支援事業]
平成１１年 ７ 月３０日指定

大阪府 2779100037 号

平成１２年 ４ 月 １ 日事業開始[介護予防居宅介護支援事業]
平成１８年 ４ 月 １ 日指定 同日事業開始

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定員９名

[ケアハウス]
平成１０年 ４ 月 １ 日認可 同日事業開始[博愛社診療所]
平成１０年 ３ 月 １ 日認可 同日事業開始[地域密着型介護老人福祉施設]
平成２９年 ７ 月 １ 日指定 同日事業開始 大阪市 2779100037 号

２．職員の配置状況<配置職員の職種>
介 護 職 員…利用者の日常生活上の介護並びに健康保持のための相談・助言等を行います。
※３名の利用者に対して 1 名以上の介護職員を配置しています。
生 活 相 談 員…利用者の日常生活上の相談に応じ、適宜生活支援を行います。
※２名の生活指導員を配置しています。
看 護 職 員…主に利用者の健康管理や療養上の世話を行いますが、日常生活上の介護、介助等も行います。※３名の看護職員を配置しています。
機能訓練指導員…利用者の機能訓練を担当します。日常生活の動作を通じて残存している身体的機能や精神状態を維持・回復するよう日常生活を通して訓練を実施します。※１名の機能訓練指導員を配置しています。
介護支援専門員…利用者に係る「短期入所生活介護計画」を作成します。生活相談員が兼ねる場合もあります。
医師…利用者に対して健康管理及び療養上の指導を行います。
※１名の医師を配置しています。

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３．契約締結からサービス提供までの流れ（契約書第 3 条参照）
（１）利用者に対する具体的なサービス内容やサービス提供方針については、「居宅サービス計画（ケアプラン）」がある場合はその内容を踏まえ、重要事項説明時に作成する「施設サービス計画」に定めます。重要事項に関して同意をいただいてからサービス提供
までの流れは次の通りです。

①「博 愛 の園｣の 介護 支 援専 門 員（ケ ア マネ ジ ャ ー ）に「 施 設サ ー ビス 計画」 の 原案 作 成や そ のた めに 必 要な 調 査等 の 業務 を担 当 させ ま す。

②その担当者は「施設サービス計画」の原案について、利用者及びその家族 等 に対 し て説 明 し、 同意 を 得た う えで 決 定し ます 。

③「施 設 サー ビ ス計 画 」は 、居 宅 サー ビ ス計 画（ ケア プ ラン ）が 変更 された 場 合、もし く は利 用 者及 び その 家 族等 の 要請 に応 じ て、変更 の 必
要が あ るか ど うか を 確認 し、変更 の 必要 の ある 場 合に は、利 用者 及 び
その 家 族等 と 協議 し て 、「施 設 サー ビ ス計 画 」を 変更 し ます 。

④「施設サービス計画」が変更された場合には、利用者に対して書面を交付 し 、そ の 内容 を 確認 して い ただ き ます 。

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（２）利用者に係る「居宅サービス計画（ケアプラン）」が作成されていない場合のサービ
ス提供の流れは次の通りです。
☆要介護認定を受けているが、「居宅サービス計画」(ケアプラン)が作成されていない場
合①「博愛の園」は利用者が「居宅サービス計画(ケアプラン)」作成を支援するために居宅介護支援事業者を紹介します。
② ショートステイ・サービス利用にあたって「施設サービス計画」を作成し利用者にサービスを提供します。
③ ①の「居宅サービス計画（ケアプラン）」が未作成の期間は、いったん「博愛の園」に利用料金の全額をお支払いいただきます。
「博愛の園」は「サービス提供証明書」
を利用者又はご家族に交付します。
「サービス提供証明書」を利用者がお住まいの市町村窓口に提出していただくことにより保険給付対象額のうち自己負担額を除く金額が払い戻されます(償還払い)。
☆要介護認定を受けていない場合① 利用者又はご家族と相談のうえ、「博愛の園」が居宅介護支援事業所を紹介し、要介護認定の申請をしていただきます。
②「施設サービス計画」を作成し、それに基づいてサービスを提供します。いったん利用料金の全額をお支払いいただきます。
③「博愛の園」は「サービス提供証明書」を交付します。要介護認定の結果、要介護の判定を受けた場合、「サービス提供証明書」を利用者がお住まいの市町村窓口に提出していただくことにより保険給付対象額のうち自己負担額を除く金額が払い戻されます(償還払い)。ただし、自立と判定された場合、払い戻しはありません。

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４．サービス提供における「博愛の園」の義務（契約書第１０条、第１１条参照）「博愛の園」では、利用者に対してサービスを提供するにあたって、次のことを守ります。
①利用者の生命、身体、財産の安全･確保に配慮します。
②利用者の体調、健康状態からみて必要な場合には、医師又は看護職員と連携のうえ、利用者から聴取、確認します。
③利用者に提供したサービスについて記録を作成し、2 年間保管するとともに、利用者又は代理人の請求に応じて閲覧させ、複写物を必要とする時には交付します。その際、守秘義務に十分配慮します。
④利用者に対する身体的拘束その他行動を制限する行為を行いません。
ただし、利用者又は他の利用者などの生命、身体に危険が及ぶ場合は医師・介護担当責任者らと協議するなど、適正な手続きにより身体等を拘束する場合があります。この場合は、その理由をケース記録に記載し、速やかにご家族(代理人)に報告のうえ、対応を相談します。
⑤利用者へのサービス提供時において、利用者に病状の急変が生じた場合その他必要な場合には、速やかにご家族(代理人)に連絡し、あらかじめ定めた協力医療機関を受診していただくなど必要な処置を講じます。
⑥「博愛の園｣及びサービス従事者又は従業員は、サービスを提供するにあたって知り得た利用者又はご家族等に関する事項を正当な理由なく、第三者に漏洩しません。（守秘義務）
ただし、利用者に医療上の必要性がある場合には、ご家族に連絡し了解を得たうえで医療機関等に利用者の心身等の情報を提供します。
また、利用者との利用の終了に伴う援助を行う際には、あらかじめ文書にて、利用者の同意を得ます。

５．サービスの利用に関する留意事項「博愛の園｣のご利用にあたって、サービスを利用されている利用者の快適性、安全性を確保するため、下記の事項をお守り下さい。
（１）持ち込みの制限○施設や他の利用者にとって迷惑となるようなものの持ち込みはご遠慮下さい。
（２）施設・設備の使用上の注意（契約書第１２条参照）○居室及び共用施設、敷地をその本来の用途に従って利用して下さい。
○故意に、又はわずかな注意を払えば避けられたにもかかわらず、施設、設備を壊したり、汚したりした場合には、利用者の自己負担により原状に復していただくか、又は相当の修復費をお支払いいただく場合があります。
○利用者に対するサービスの実施及び安全衛生等の管理上の必要があると認められる場
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合には、利用者の居室内に立ち入り、必要な措置を取ることができるものとします。ただし、その場合、ご本人のプライバシー等の保護について、十分な配慮を行います。
○「博愛の園」の職員や他の利用者に対し、迷惑を及ぼすような宗教活動、政治活動、営利活動を行うことはできません。
（３）喫煙敷地内での喫煙は禁止とさせていただいております。
（４）サービス利用中の医療の提供について
利用者の体調の急変などで医療を必要とする場合は、下記協力医療機関において診療や入院治療を受けることができます。
（ただし、下記医療機関での優先的な診療・入院治療を保証するものではありません。また、下記医療機関での診療・入院治療を義務づけるものでもありません。
）

協力医療機関医療機関の名称

博愛社診療所所在地

大阪府大阪市淀川区十三元今里３丁目１番８８号

電話番号06－6301－8904

診療科

内科、小児科、精神科

医療機関の名称

大西クリニック

所在地

大阪府大阪市淀川区三津屋北１－５－２０

電話番号

06－6886－7767

診療科

内科，外科

医療機関の名称

淀川キリスト教病院

所在地

大阪府大阪市東淀川区淡路２丁目９番２６号

電話番号06－6322－2250

診療科

総合診療、救急指定

医療機関の名称

大阪府済生会中津病院

所在地

大阪府大阪市北区芝田 2 丁目１０番３９号

電話番号

06－6372－0333

診療科

総合診療、救急指定

医療機関の名称

北大阪病院

所在地

大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目７番１７号

電話番号06－6395－1601

診療科

内科、外科、小児科、泌尿科、脳神経、循環器、救急指定
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医療機関の名称

さわ病院

所在地

大阪府豊中市城山町１丁目９番１号

電話番号06－6865－1211

診療科

精神科

医療機関の名称

外科豊田医院所在地

大阪府大阪市淀川区十三東３丁目１４番２０号

電話番号

06－6301－3622

診療科

外科

協力歯科医療機関
医療機関の名称

前原歯科のりこクリニック

所在地

大阪府大阪市淀川区塚本５丁目６番１７号

電話番号06－6309－5944

（５）面会
面会時間

午前９：００～午後９：００※来訪者は、１Ｆ事務所にある面会簿にご記入下さい。

６．損害賠償について（契約書第１３条、第１４条参照）「博愛の園｣において、「博愛の園｣の責任により利用者に生じた損害については、「博愛の園｣は速やかにその損害を賠償いたします。守秘義務に違反した場合も同様とします。ただし、その損害の発生について、利用者に故意又は過失が認められる場合には、利用者の置かれた心身の状況を斟酌して相当と認められる時に限り、「博愛の園｣の損害賠償責
任を減じる場合があります。

７．緊急時の対応について
利用者に病状の急変等が生じた場合には、速やかに主治医に連絡し、必要な処置を行います。

８．事故発生時の対応について（１）利用者に事故が発生した場合は、速やかに市町村、利用者の家族、利用者に係る居宅介護支援事業所等に連絡し、必要な措置を行います。
（２）容態急変等により救急車を要請した場合、また、事故発生の場合には、利用者の家族に連絡をいたします。ご協力をお願い致します。

９．消防計画による災害の対応について
火災の予防と火災、地震、その他の災害を想定し、消防法に基づいた｢消防計画｣によって定められた訓練を行うなど、安全を守り、被害を軽くするように努めます。

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１０．身体的拘束について「博愛の園」は、指定短期入所生活介護サービスの提供に当たっては、当該利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他利用者の行動を制限する行為を行わないものとします。但し、身体的拘束を行う場合には、次の手続きにより行うこととします。
（１） 身体拘束廃止委員会を設置します。
（２） 「身体拘束に関する説明書・経過観察記録」に身体的拘束にかかる態様及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得なかった理由を記録する
こととします。
（３） 利用者又は家族に説明し、その他方法がなかったか改善方法を検討します。

１１．虐待防止について「博愛の園」は、利用者の人権の擁護・虐待の防止等のため次の措置を講じるものとします。
（１） 従業者に対する虐待を防止するための研修を実施します。
（２） 利用者及びその家族からの虐待等に関する苦情処理体制を整備します。
（３） その他虐待防止のために必要な措置を講じます。

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