自．平成２４年４月 １日
至．平成２５年３月３１日

平成２４年度事業報告書（第 １ 期）

平成25年6月13日

公益社団法人 かながわ福祉サービス振興会

平成２５年しーがるねっと
ご挨 拶
日頃より当振興会を支えてくださる会員の皆様の、ご理解とご支援に感謝
申し上げます。
急速に高齢化が進行する神奈川県において、超高齢社会に相応しいコミュ
ニティを創ることが喫緊の課題となっています。住み慣れた地域で自分らしい生活を営むことが出来るよう、地域包括ケアを推進するとともに、人と人との「絆」を大事にして、お互いに支え合い、感謝し合える地域づくりに貢献したいと考えております。そのためには、福祉社会の新たな地平を目指して、厳しい現実を直視つつも、明るい未来を信じる気持を持ち続けていくことが大事であると思います。
当振興会が、神奈川県や市町村、民間企業やＮＰＯなど、「公」と「民」を構成員として、平成９年３月に設立されて以来１６年にわたって公益事業を継続できたのも、当法人を支えていただいた会員の皆様のおかげと感謝しております。
これからも「民が創る新しい公共」の実現に向けて、微力ながら最善を尽くす所存ですので、皆様のご理解とご支援をよろしくお願い申し上げます。

平成２５年６月
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
理事長
板橋 悟

目

次

Ⅰ.平成２４年度事業報告 ................................................ １【公益事業１】高齢福祉部門.................................................... １
１

情報事業【介護情報サービスかながわ】 .................................... ２

1.1 背景・目的 .................................................................. ２
1.2 システムの概要 ............................................................... ３
1.3 システムの機能 .............................................................. ５
1.4 平成２４年度に実施した改修 .................................................... ８（１）災害時被害状況確認システム ................................................ ８
1.5 平成２４年度の運用状況 .......................................................１０（１）情報提供している指定事業所数..............................................１０
1.6 生活支援情報サービスかながわ..................................................１１（１）目的 ....................................................................１１（２）システムの機能..........................................................１１（３）平成２４年度の運用状況 ..................................................１１

２ 評価事業 ..................................................................１２
2.1 介護サービス評価 [事業所自己評価] .............................................１２
2.2 介護サービス評価 [利用者評価(ＣＳ調査)] ........................................１２
2.3 地域密着型サービス外部評価 ...................................................１３（１）平成２４年度実績 .........................................................１３（２）平成２４年度外部評価実施状況..............................................１３（３）研修開催実績............................................................１４（４）受審事業所一覧..........................................................１４
2.4 特定施設外部評価 ............................................................１６（１）平成２４年度実績 .........................................................１６（２）研修開催実績 ............................................................１６
2.5 従業者評価（ＥＳ調査） .......................................................１６（１）平成２４年度実績 .........................................................１６（２）研修開催実績 ............................................................１７

３

第 1 回かながわ福祉サービス大賞.............................................１８3.1 かながわ福祉サービス大賞 〜福祉の未来を拓く先進事例発表会〜 ................１８（１）目的 ....................................................................１８（２）概要 ....................................................................１８（３）プログラム ..............................................................１９

４ 教育事業 ..................................................................２３
4.1 指定研修事業 ..............................................................２３（１）福祉用具専門相談員指定講習会（神奈川県知事指定講習会） ..................２３（２）認知症介護実践者研修（全３回:横浜市指定研修） ..............................２４（３）喀痰吸引等研修事業 .......................................................２５
4.2 委託研修事業................................................................２６（１）バリアフリーリフォーム支援事業（全４回：全８日間） ........................２６
4.3 かなふくセミナー等 ..........................................................２７（１）かなふくセミナー ........................................................２７（２）資格対策講座（介護支援専門員・介護福祉士） ..............................２９５

要介護認定調査事業 ........................................................３０

5.1 事業実施状況................................................................３０（１）指定市町村事務受託法人の指定..............................................３０（２）認定調査員の資格等 .......................................................３０（３）これまでの実績...........................................................３０（４）調査実施体制 ............................................................３０（５）平成２４年度の実績 .......................................................３１

６横浜市介護支援ボランティアポイント事業 .................................３２

6.1 意義と取り組み ..............................................................３２（１）事業の概要 ..............................................................３２（２）事業実施方針............................................................３３
6.2 介護支援ボランティアポイント事業の仕組み .......................................３４（１）対象者 ..................................................................３４（２）活動場所 ................................................................３４（３）ポイント付与の対象となる活動..............................................３４（４）ポイント付与の方法 .......................................................３４
6.3 平成２４年度の実績 ..........................................................３５（１）登録研修会の開催実績 .....................................................３５（２）指定受入施設と登録ボランティア ..........................................３５（３）平成２４年度ポイント付与の実績 ..........................................３５

７ 介護ロボット普及推進事業 ...................................................３６
7.1 実施事項のまとめ ...........................................................３６
7.2 実施事項１：介護ロボット普及推進研究会 .........................................３６
7.3 実施事項２：介護ロボット展示・説明会の開催 .....................................３６（１）第 1 回介護ロボット展示・説明会 ............................................３６（２）第２回介護ロボット展示・説明会 ............................................３９（３）第３回介護ロボット展示・説明会 ............................................４１

８ 介護施設等紹介支援事業 .....................................................４３
8.1 趣旨・目的 .................................................................４３
8.2 事業内容（平成２４年度前期）..................................................４３（１）事業の概要 ..............................................................４３（２）受入施設一覧............................................................４４
8.3 事業内容（平成２４年度後期）..................................................４５（１）事業の概要 .............................................................４５（２）受入施設一覧............................................................４５

９ 介護サービス情報公表制度に関する事業 .......................................４６「介護サービス情報の公表」制度の概要...............................................４６
9.1 指定情報公表センター.........................................................４７（１）指定情報公表センターの役割 ...............................................４７（２）事業内容 ................................................................４７（３）公表の状況 ..............................................................５１
9.2 公表調査 ...................................................................５２（１）平成２４年度 調査実施状況 ...............................................５２（２）課題の把握と取り組み .....................................................５３

１０ 地域包括ケア推進事業 .....................................................５６

10.1 背景と目的.................................................................５６
10.2 普及推進の活動..............................................................５７（１）「説明会」等の開催 .......................................................５９（２）ガイドブックの作成・配布 .................................................５９（３）写真や動画の撮影・掲載 ...................................................５９
10.3 ユーザーニーズ（顧客要望）の把握 ..............................................６０（１） 目的 ...................................................................６０（２） 実施概要 ...............................................................６０（３）ユーザー調査の結果 .......................................................６０

１１

公表調査のあり方に関する調査研究事業 .................................６２

11.1 目的......................................................................６２
11.2 実施内容 ..................................................................６２（１）平成２４年度の各都道府県おける公表制度の運用に関する調査 ....................６２（２）調査手法に関するモデル調査 ...............................................６２（３）調査対象事業所、調査員等からの書面等による各調査手法に関する調査 ............６３（４）「公表調査のあり方検討委員会」の設置 ......................................６３（５）事業の成果 .............................................................６４

１２ 介護サービス事業所における評価等のあり方に関する調査研究事業 ..............６７
12.1 介護事業所の評価のあり方に関する調査研究 ......................................６７（１）目的 ....................................................................６７（２）目標 ....................................................................６７（３）内容 ....................................................................６７（４）調査研究の枠組み（スキーム図） ............................................６９（５）調査研究体制 ............................................................７０（６）事業の成果 .............................................................７０

１３ 第６回神奈川県特定施設研究大会 ...........................................７４
13.1 第６回神奈川県特定施設研究大会開催 ...........................................７４（１）目的 ....................................................................７４（２）概要 ....................................................................７４（３）参加人数 ...............................................................７６（４）参加費 .................................................................７６（５）懇親会 .................................................................７６【公益事業２】障害福祉部門 .................................................７７
１ 情報事業【障害福祉情報サービスかながわ】 ....................................７８
1.1 目的 .......................................................................７８（１）システムの機能...........................................................７８（２）平成２４年度の運用状況 ...................................................７９（３）平成２４年度に実施した機能拡充及び改修 ....................................８１

２ 障害福祉事業 ..............................................................８２
2.1 趣旨・目的 ..................................................................８２
2.2 事業内容 ....................................................................８２（１）障害者グループホーム等サポートセンター事業.................................８２（２）精神障害者ホームヘルパー研修事業 ..........................................８２（３）障害者移動支援事業従事者研修事業 ..........................................８３

【公益事業３】 子育て支援部門 ............................................８４
１ 情報事業【子育て支援情報サービスかながわ】 .................................８５
1.1 目的.......................................................................８５
1.2 システムの機能...............................................................８５（１）施設（保育所・幼稚園・放課後児童クラブ）情報 ...............................８５（２）行政サービス情報 .........................................................８５（３）子育て支援団体情報 .......................................................８５（４）イベント情報 ............................................................８５（５）企業・職場の情報 .........................................................８５（６）子育て応援パスポート .....................................................８５
1.3 平成２４年度の運用状況........................................................８６（１）データメンテナンス等 .....................................................８６（２）アクセス件数 ............................................................８６
1.4 平成２４年度に実施した機能拡充及び改修..........................................８６（１）災害時被害状況確認機能 ...................................................８６（２）施設ユーザ登録機能の改善 .................................................８６

Ⅱ. 平成２５年度事業計画 .............................................８７
Ⅲ. 資料....................................................................９７
１ 社団法人かながわ福祉サービス振興会設立の背景................................９８（１）かながわシルバーサービスのビジョン −７つの提言− .........................９８（２）かながわ福祉サービス振興会の設立 ..........................................９８（３）公益社団法人への移行 .....................................................９８
２ 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会の概要................................９９３ 平成２４年度各委員会等の活動実績 ...................................... １０２
４ 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会定款................................ １０９
５ 会員一覧 ................................................................. １１２
６ 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会・会員募集 .......................... １１５

Ⅰ.平成２４年度事業報告【公益事業１】高齢福祉部門

介護サービスの振興と質の向上を目的として、情報事業、評価
事業、教育事業、認定調査事業等を実施しています。

Contents:

1. 情報事業【介護情報サービスかながわ】
2. 評価事業
3. かながわ福祉サービス大賞
4. 教育事業
5. 要介護認定調査事業
6. 横浜市 介護支援ボランティアポイント事業
7. 介護ロボット普及推進事業
8. 介護施設等紹介支援事業
9. 介護サービス情報公表制度に関する事業
10. 地域包括ケア推進事業
11. 公表調査のあり方に関する調査研究事業
12. 介護サービス事業所における評価等のあり方に関する調査研究事業13. 第 6 回神奈川県特定施設研究大会

１

１ 情報事業【介護情報サービスかながわ】
1.1 背景・目的
介護保険制度の施行に向け、利用者にわかりやすく介護サービス情報を提供する仕組みが求められる中、神奈川県と県内市町村、及び当振興会は平成１２年度に「介護情報サービスかながわ」
を共同開発し、県や市町村と介護保険指定事業者、それぞれがが保有している情報を一元化し、最新の介護情報を県民に提供できるシステムを運用してきました。その後、平成１８年度の介護サービス情報の公表制度の施行に伴い、国が公表制度に基づく事業所情報を公表するために開発した「介護サービス情報の公表システム」も、当振興会は指定情報公表センターとして管理・運用しています。
「介護情報サービスかながわ」は、神奈川県（及び政令、中核４市）へ申請（指定、変更）した基本情報と、事業者が更新をする空き情報や地図情報、写真・動画、評価情報等の情報を提供しており、一方、「介護サービス情報の公表システム」は、年１回公表計画に基づき事業者が報告する従業員の情報や利用者内訳等の基本情報と、調査員が事業所を訪問し確認した調査情報を公表しています。
これら２つのシステムは、介護サービスの選択を支援するために相互補完され、さまざまな介
護情報が提供されているにも関わらず、利用者がサービスの選択をする際の情報提供システムとしては活用されておらず、利用者の利活用が十分でないという課題がありました。
そこで利用者の立場に立ち、介護保険制度を知らない方でも制度を理解できるようにナビゲー
トし、相談機関の紹介を始め、多様な介護サービスの中から自分にあったサービスを選択できる仕組みの構築を目的とし、利用者や家族をサポートするシステムの開発を行いました。

＜システム概要図＞

２

1.2 システムの概要
このような背景のなか、新しいシステムの開発にあたり、神奈川県指定情報公表センター運営法人である当振興会に、行政担当者、有識者、利用者の代表等をメンバーとする介護サービス情報公表委員会を設置し、その下に、情報公表制度利活用部会を設け、利用者にとって分かりやす
く、使いやすいシステムを目指し情報提供のあり方を検討し基本方針を策定しました。
この基本方針に基づき、平成２２年度（第１次開発）と平成２３年度（第２次開発）の２か年をかけて開発を行い、介護保険制度の概要や仕組みの説明、地域包括支援センター等相談窓口の紹介、介護保険指定施設や事業所情報の検索機能を新たに追加しました。
指定事業者情報の検索機能の構築に当たっては、「介護情報サービスかながわ」をプラットフォームとし、「介護サービス情報の公表システム」で提供している情報を一体的にわかりやすく提供することとした。

（１）システムの基本方針
システムの基本的な考え方は、高齢者や家族が自ら介護サービスを選択できるよう分かりやすい情報提供の仕組みとする。

（２）システムの機能概要
次の４つを基本的な機能とした。
・高齢者や家族が自ら介護サービスを選択できるよう、欲しい情報までナビゲートする機能を有するシステムとする。
・専門用語の解説等、介護保険制度を知らない人でも使えるシステムとする。
・当振興会が運営している「介護情報サービスかながわ」を基本とし、「情報公表システム」で提供している情報を加え、利用者の選択支援につながるシステムとする。
・介護保険適用のサービスだけでなく、生活を支えるために必要な介護保険外サービスの情報も提供できるシステムとする。

（３）システムの特徴○介護ナビ機能の強化
・住所地から最寄りの地域包括支援センターを紹介・動画等を使って介護サービスの内容をわかりやすく紹介
・介護保険制度の仕組みや利用手続きをわかりやすく紹介
・地図から検索、事業所の比較が可能○医療情報との連携
・病院・診療所・薬局の情報（かながわ医療情報検索サービス）のリンク等○介護保険外のサービスの追加
・高齢者向住宅、訪問理美容、介護タクシー等を紹介３

「介護情報サービスかながわ」のホームページアドレス
http://www.rakuraku.or.jp/kaigonavi【トップ画面】
介護事業所検索と、介護用語辞典がつきました。

【利用者】
ご利用者・ご家族、介自治体・事業者・護のことを知りたい県

利用者のつながり

民の皆様向けに、新し協力を表すイラス

く設置したページでトから、赤は利用す。動画や写真等を使者向けページ、青い、わかりやすいペー

は事業者向けペー

ジ作りを心掛けていま

ジ、緑は県／市町す。

村ページにリンク
されています。

【事業者】
事業者・介護スタッフの皆様が業務で必要とする書類や国・自治体
からの通知などを掲載しているライブラリ
や、メンバーページへのログイン等をまとめました。
【県／市町村】
お知らせ、介護の相談窓口―地域包括支援センターの地域ごとのリスト、県内市町村のサービス案内と、市町村のメンバーページへのログインがあります。

神奈川県の地図上の県・市町村をクリックすると、それぞれの情報ページがご覧いただけます。

４

1.3 システムの機能（１）利用者向けページ【利用者向けページ】①今すぐ利用したい
介護保険サービスの利用をお考えの方とご家族向けのメニューを掲載。
ａ介護保険を利用したい→介護保険利用の手続きの流れを図式でご案内。
ｂ介護事業所を検索したい→神奈川県内の介護保険の指定サービス事業者の事業所をサービスごと、地域ごとに検索。
ｃ相談したい（窓口紹介）→神奈川県内の介護保険利用の窓口となる、利用者の居住地の地域包括支援センターを検索。
ｄ病院／診療所を検索したい→神奈川県内の病院／診療所を検索。かながわ医療情報検索サービスへのリンク。

②介護を知りたい
介護保険制度のことを知りたい方向けのメニューを掲載。
ａ介護サービス紹介→介護サービスの名称と詳細を、動画や写真を使い紹介。
ｂ介護保険制度とは→介護保険の基本を確認したい方に、制度の成り立ち、社会的背景、今までの流れを紹介。
ｃ介護サービス情報の公表制度とは→全国で行われている国の制度である「介護サービス情報の公表制度」の詳細を紹介。

③介護を学びたい
これから介護業界で働きたいという方、資格取得を目指す方等、介護を提供する側をめざす学生や一般の方の為のメニューを掲載。
ａメッセージ→ちょっとした時に、心の糧となりそうな各界の先人の言葉集。
ｂ介護を勉強したい→資格取得への道や、介護関連の各種のセミナーのご案内。
ｃ介護の仕事をしたい→神奈川県内の指定事業所が独自に掲載している求人情報の閲覧ページ。
ｄ介護支援ボランティアをしたい→横浜市の「介護支援ボランティア」の制度である「ヨコハマいきいきポイント」を動画と写真で紹介。

５

（２）事業者向けページ【事業者のページ】●事業所ログイン

一部の掲載情報の更新、メール配信登録、スタッフ募集などができる事業所メンバーページへの入口。

●事業所検索画面へ

事業所の検索ページへのリンク●ライブラリー(書式／通知)

各種届出書、通知、資料の閲覧、ダウンロード用のページ。

●スタッフ募集

指定事業所が無料で使える求人募集システムの閲覧ページ。(掲
載・修正はログイン後のメニューから)●評価とは介護サービスにおける評価の意味などを掲載。

●居宅サービスの評価

居宅サービスの評価（介護サービス評価）についてのご案内を掲載。

●地域密着型サービスの評価

地域密着型サービス外部評価についてのご案内を掲載。

●施設の第三者評価

第三者評価推進機構の外部リンクへ

６

（３）県・市町村向けページ【県・市町村のページ】

地図の中の市町村名をクリックすると、その市町村からのお知らせ
や地域の相談窓口として、地域包括支援センターや市町村独自の介護サービスのご案内などの閲覧ができます。

神奈川県からのお知らせをクリックすると、神奈川県が発信した情報、各お問合せ先、関連リンクのページが開きます。

かながわ福祉サービス振興会からのお知らせをクリックすると、振興会が発信した情報、お問合せ先、関連リンクのページが開きます。

●事業所ログイン

メール配信、県・市町村メンバーページへの入口。

●地域包括支援センター

地域包括支援センター検索へのリンク。お住まいの地域から地域包括支援センターが検索できる。

●市町村提供のサービス

市町村が独自に実施している介護保険外サービスを紹介。

７

1.4 平成２４年度に実施した改修（１）災害時被害状況確認システム
神奈川県からの要請を受け、大規模地震等発生時に迅速に被害状況を確認するためのシステムを開発しました。このシステムでは、震度６程度の地震が発生した際、事前にメールア
ドレスを登録した施設等に一斉に被害状況確認メールを送信することにより、迅速に施設の被害状況を確認するものです。
各施設から報告された被害情報は逐次システムに集積され、県や市町村が、迅速に確認でき、被害者の早期救出や救援物資の搬送、被害者の受入れ調整等に活用できます。
○対象施設
高齢者施設、障害者施設、児童・保育関係施設○システムの概要
事前準備

大規模地震発生時

８○災害時被害状況確認システム画面
確認メール（例）

回答画面（例）○○○事業所様

回答閲覧画面９

1.5 平成２４年度の運用状況（１）情報提供している指定事業所数情報提供している神奈川県内の介護保険指定事業所数は、平成２５年３月３１日現在、介護予防を含め４０，１６９事業所です。サービス別の事業所数については、次のとおりです。

①

県内指定事業所数・メール配信登録件数【指定事業所数・メール配信登録数】【 メール配信登録件数・ 登録率（ 平成2 5 年3 月3 1日現在） 】
サービス 種類
事業所数 登録件数 登録率（ % ）居宅介護支援
2,019
1,903
94.3
訪問介護
1,771
1,642
92.7
訪問入浴介護
167
144
86.2
訪問看護
2,094
561
26.8
訪問リハビリテーション
821
157
19.1
通所介護
1,884
1,713
90.9
通所リハビリテーション
269
254
94.4
短期入所生活介護
369
333
90.2
短期入所療養介護
219
207
94.5
福祉用具貸与347
325
93.7
特定福祉用具販売
358
338
94.4
特定施設入居者生活介護
429
376
87.6
認知症対応型通所介護
245
133
54.3
認知症対応型共同生活介護
643
360
56.0
小規模多機能型居宅介護
199
107
53.8
夜間対応型訪問介護
34
13
38.2
地域密着型特定施設入居者生活介護
12
9
75.0
地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護
17
7
41.2
介護老人福祉施設
332
317
95.5
介護老人保健施設
185
177
95.7
介護療養型医療施設
42
37
88.1
合計
1 2 ,4 5 6
9 ,1 1 3
7 3 .2

注：みなし指定の居宅療養管理指導（予防も含む）件は集計外です。
サービス種類
介護予防支援事業
介護予防訪問介護
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防通所介護
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所生活介護
介護予防短期入所療養介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護

介護予防小規模多機能型居宅介護
合計
総合計

事業所数 登録件数 登録率（ % ）
316
211
66.8
1,687
1,574
93.3
153
134
87.6
2,008
550
27.4
798
153
19.2
1,686
1,550
91.9
259
243
93.8
358
318
88.8
212
200
94.3
338
319
94.4
350
331
94.6
388
346
89.2
195
114
58.5
611
341
55.8
134
65
48.5
9 ,4 9 3
6 ,4 4 9
6 7 .92 1 ,9 4 9
1 5 ,5 6 2
7 0 .9（平成２５年３月３１日現在）②

アクセス件数

平成１３年４月から平成２５年３月までのアクセス件数は、次表のとおりです。
【介護情報サービスかながわ アクセス件数】
平成１３年度
平成１４年度
平成１５年度
平成１６年度
平成１７年度
平成１８年度
平成１９年度
平成２０年度
平成２１年度
平成２２年度
平成２３年度
平成２４年度

４月
11,065
16,841
23,49528,38135,08372,53957,44972,44881,316
83,90596,488
115,484

５月
11,92015,91026,016
27,62034,857
66,172
61,61573,462
66,12077,96992,200111,196

６月
13,602
18,141
27,74339,53941,39863,13673,71572,53569,951
74,87686,739121,469

７月
12,701
18,05825,08430,122
39,76863,603
78,10374,51784,891
76,60485,800110,991

８月
12,671
17,85023,26030,10339,426
63,233
68,53861,72474,77768,605
86,144
94,244９月
11,731
17,42022,74931,91745,02353,084
63,20854,66579,351
74,475
101,397
90,219１０月
12,67916,93019,89130,81639,86258,314
64,11355,38884,826
71,27471,35590,309（件）
１１月
13,315
17,596
20,35030,76636,77349,564
63,96946,72772,60274,44977,94587,779１２月
11,807
16,34420,89028,92437,251
51,24455,00545,51573,026
68,494
69,40078,900１月
13,92919,361
23,86832,20847,77351,50764,48550,08875,78071,762
83,16684,820２月
14,04919,337
26,137
34,62149,94149,19064,29959,43473,94575,895102,390
83,859250,000
平成１３年
度
平成１４年
度
平成１５年
度
平成１６年
度
平成１７年
度
平成１８年
度
平成１９年
度
平成２０年
度
平成２１年
度
平成２２年
度
平成２３年
度
平成２４年
度

200,000

150,000

100,000

50,0000

１０

３月
15,63524,00630,70240,094
90,616
57,11972,236110,90385,227
100,354
195,980
93,327

合計
155,104
217,794
290,185
385,111537,771698,705
786,735
777,406
921,812918,662
1,149,004
1,162,597

1.6 生活支援情報サービスかながわ（１）目的
急速に高齢化が進行する神奈川県においては、自分らしい生活を送るために、日常の生活を支援するサービスが大きく広がり始めています。これら「生活支援サービス」の情報をイ
ンターネット上で提供することにより、広く周知し、サービスを利用したいと考えている利
用者に自分にあったサービス選択の支援につなげることを目的として、「生活支援情報サービ
スかながわ」を開発しました。
第１次リリースでは、住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、福祉タクシ
ー、住宅改修、配食、訪問理美容事業者の基本情報に加え、写真（事業者施設外観、職員等）
や動画も併せて掲載し、分かりやすいシステムとなっています。今後も時代のニーズに合わ
せて、広く県民に役立つシステムとしてご利用いただくため、充実を図ってまいります。

（２）システムの機能① 事業所情報
神奈川県内で生活支援サービスを提供する事業所の情報を提供しています。事業者は、
ID とパスワードを利用して事業所情報の登録・更新をすることができます（ID とパスワードの取得をした事業者に限る）。

② 各種サービス情報
それぞれのサービスの内容をわかりやすく解説しています。

③ 行政サービス情報
各自治体が提供している助成やサービスの情報を、市町村ごとに掲載しています。

（３）平成２４年度の運用状況① 掲載データ
掲載事業所数内訳（平成２５年４月末現在）
サービス名
掲載事業所数
住宅型有料老人ホーム
７５件
サービス付き高齢者向け住宅
２９件
福祉タクシー
６８件
住宅改修
１１０件
配食サービス
１０５件
訪問理美容
０件
合計
３８７件

② アクセス件数
平成２４年８月に稼働した「生活支援情報サービスかながわ」は、平成２５年４月末
現在で８，９６９件のアクセスがありました。

１１

２ 評価事業
2.1 介護サービス評価 [事業所自己評価]
当振興会では平成１３年度から事業所自己評価と利用者評価を組み合わせた『介護サービス評価』を実施しています。そのうち事業所自己評価については、介護事業所における自己評価の普及を推進するため、評価推進課専用 WEB サイト「かなふく評価ガイド」で自己評価を無料で実施
できます。その際、自己評価に取り組んだ事業所に対して評価に関する情報を提供しています。

平成２４年度の実績◆平成２４年度の事業所自己評価の実施状況は、次表のとおりです。
事業所自己評価

計画数

登録件数

実施件数

実施率

前年実績

前年対比

200

95
4
20
78
5
29
82
3
28
344

48
1
9
42
2
10
40
0
0
152

50.5%
25.0%
45.0%
53.8%
40.0%
34.5%
48.8%
0.0%
0.0%
44.1％

81

187％

訪問介護
訪問入浴
訪問看護
通所介護
通所リハ
福祉用具貸与
居宅介護支援認知症対応型通所介護
その他

合

計

2.2 介護サービス評価 [利用者評価(ＣＳ調査)]
介護事業所における改善課題を発見し、サービスの質の向上を図るための利用者評価を実施しています。アンケート結果や利用者や家族からいただいた意見等については、「評価結果報告書」
として取りまとめ、事業所にフィードバックしています。

平成２４年度の実績◆平成２４年度の利用者評価の実施状況は、次表のとおりです。
利用者評価

計画数

実施件数

150

44
4
10
30
2
15
38
3
10
11
2
4
173

訪問介護
訪問入浴
訪問看護
通所介護
通所リハ
福祉用具貸与
居宅介護支援認知症対応型通所介護
特定施設
老人福祉施設老人保健施設
その他

合

計

達成率

前年実績

前年対比

115.3％

35
4
4
23
1
13
43
3
12
5
1
2
146

125.7%
100.0%
250.0%
130.4%
200.0%
115.4%
88.4%
100.0%
83.3%
220.0%
200.0%
200.0%
118.5％

１２

2.3 地域密着型サービス外部評価
外部評価は、第三者による外部評価の結果と、当該評価を受ける前に行った自己評価の結果を対比して両者の異同について考察した上で、外部評価の結果を踏まえて総括的な評価を行うこととし、これによって、サービスの質の評価の客観性を高め、サービスの質の改善を図ることを狙いとするものです。
現在、介護保険法令に基づき、認知症対応型共同生活介護、小規模多機能型居宅介護について、外部評価の実施が義務付けられています。

（１）平成２４年度実績◆平成２４年度の地域密着型サービス外部評価の実施状況は、次表のとおりです。
サービスの種類事業計画 受審件数
達成率
前年実績
前年対比
認知症対応型共同生活介護
130135103.8％
135
100.0％
125.7％
小規模多機能型居宅介護354432137.5％
合計

165

179

167

◆平成２４年度の外部評価単独調査と情報公表との同日調査の実施状況は、次表のとおりです。
サービスの種類単独実施
公表と同日調査
実施合計
認知症対応型共同生活介護
132
3
135
小規模多機能型居宅介護
41
3
44
合計

173

6

（２）平成２４年度外部評価実施状況◆月別調査件数一覧表
調査件数
実施月
（合計）
24 年 7 月
2
8月
10
9月
22
10 月
22
11 月
24
12 月
20
25 年 1 月
22
2月
28
3月
28
4月
1
計
179

認知症対応型
共同生活介護
2
7
19
16
17
16
16
24
17
1
135

１３

小規模多機能
型居宅介護
0
3
3
6
7
4
6
4
11
0
44

179

（３）研修開催実績◆事業所及び調査員フォローアップセミナーの実施状況は、次表のとおりです。
日時
内容
講師
7 月 6 日 調査員フォローアップセミナー
当会職員
・調査員の役割再確認
・利用者主体の考え方
当会職員
7 月 24 日 事業所説明会
・外部評価に係る事務手続きの流れ
・自己評価・外部評価のポイント
7 月 24 日 事業所フォローアップセミナー
阿部 充宏
・ケアマネジメントの実践
工藤 一枝
・ひつじ雲の実践事例
帆苅 薫
・あすの里の実践事例
大形 敬子
・よりどころ和泉の実践事例

参加人数
32 名

15 名

24 名

（４）受審事業所一覧◆地域密着型サービス外部評価の訪問調査実施状況は、次表のとおりです。
【認知症対応型共同生活介護】NO
受審事業所名1 市が尾ポポロ 様
2 グループホーム虹の家 様
3 ニチイケアセンター横浜南山田 様
4 グループホーム みのり 若さん・宮さん 様
5 ニチイケアセンター川崎小倉 様
6 ニチイケアセンター川崎宮内 様
7 ニチイケアセンター樽町 様
8 グループホームおおね 様
9 ニチイケアセンター長津田 様
10 アガペーの泉 様
11 ニチイケアセンターはるひ野 様
12 グループホームみのり丸ちゃん山ちゃん 様
13 グループホーム サロン・ド・せや 様
14 ニチイケアセンター上溝 様
15 花物語たま南 様
16 グループホーム「へいあん荻窪」 様
17 アクア大島グループホーム 様
18 ニチイケアセンター大和南 様
19 ニチイケアセンター綾瀬寺尾 様
20 ニチイケアセンター麻生黒川 様
21 ニチイケアセンター稲田堤 様
22 ニチイケアセンター荏田東 様
23 ニチイケアセンター栗平 様
24 ニチイケアセンター御園 様
25 ニチイケアセンター藤沢 様
26 ニチイケアセンター相模原 様
27 グループホーム クロスハート田谷・栄 様
28 ニチイケアセンター厚木愛甲 様
29 グループホーム タケハウス鶴巻温泉 様
30 あずみ苑津久井浜 様
31 みどりのそよかぜ 様
32 グループホーム タケハウス岡崎 様
33 花物語いちがお 様
34 偕老ホーム 様
35 ニチイケアセンター長沼町 様
36 グループホーム さくら 様
37 高齢者グループホーム そまやまの里 様
38 ニチイケアセンター洋光台 様NO
受審事業所名69 花物語のぼりと 様
70 グループホーム わかたけ西菅田 様
71 クレール横浜つづき 様
72 グループホーム 神田園 様
73 グループホーム幸せふくろう 様
74 ニチイケアセンター衣笠 様
75 花物語なかはら 様
76 グループホーム ふれんど 様
77 花物語たかつ 様
78 グループホーム 旭町 様
79 フレンディ都岡 様
80 相模原ケアハートガーデン グループホームあじさい 様
81 高齢者グループホーム カメリア弐番館 様
82 高齢者グループホーム カメリア壱番館 様
83 ツクイ湯河原グループホーム 様
84 花物語みやまえ 様
85 グループホーム あいおい 様
86 花物語たかつ新館 様
87 花物語たま東 様
88 グループホーム クロスハート本鵠沼 ・藤沢 様
89 グループホーム悠悠苑平塚事業所 様
90 花物語あさお 様
91 グループホーム はまゆう 様
92 グループホーム陽光の園 様
93 花物語なかはら新館 様
94 花物語あつぎ 様
95 グループホーム 花樹 様
96 グループホーム つばき 様
97 グループホーム プラティナヴィラ青葉台 様
98 フレンディ 本宿 様
99 グループホーム すみれ 様
100 在宅サポートセンター生田 グループホーム響 様
101 グループホーム ひばり 様
102 グループホーム ひびき 様
103 グループホーム 遊宴弥生台 様
104 グループホーム エレクト 様
105 鎌倉由比ホーム 様
106 グループホーム 和が家 様

１４

NO
受審事業所名39 グループホームこゆるぎの家 様
40 ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰 様
41 花物語さがみ東 様
42 サンライズ・ホーム瀬谷市民の森 様
43 グループホーム みのり 様
44 グループホームまっとう 様
45 ニチイケアセンター横浜瀬谷 様
46 グループホーム 横浜名瀬 ・彩り 様
47 グループホーム わかたけ小机 様
48 グループホーム興寿苑 様
49 リングリング 様
50 ニチイケアセンター大和桜森 様
51 ライフコミューン泉 様
52 グループホーム つどい 様
53 ななかまど 様
54 花物語さがみ北 様
55 グループホーム かわわの家 様
56 花物語やまと 様
57 マナーハウス南横浜 様
58 ニチイケアセンター大野台 様
59 グループホーム 大楽 様
60 グループホーム芙蓉の園 様
61 ニチイケアセンター大和西鶴間 様
62 花物語やまと西 様
63 グループホーム ぽぽ 箱根板橋 様
64 高齢者グループホーム 横浜ゆうゆう 様
65 グループホームはなもも 様
66 ニチイケアセンター横須賀佐原 様
67 グループホームとまと 様
68 クレール横浜いずみ 様

NO
受審事業所名107 グループホーム プラチナホーム市ヶ尾Ⅱ 様
108 ニチイケアセンター富岡東 様
109 高齢者グループホーム かわしまの里 様
110 愛ランドグループホーム 様
111 医療法人 敬愛会 グループホームかわせみ 様
112 ホーム マリア 様
113 たまてばこ 様
114 グループホーム プラチナホーム鴨志田 様
115 高齢者グループホーム かわしまの園 様
116 グループホーム 都筑の丘 様
117 グループホーム プラチナホーム市ヶ尾 様
118 グループホーム遊宴西川島 様
119 グループホーム 柿の木 様
120 グループホーム笑楽庵 様
121 グループホームしんや 様
122 グループホームそば 様
123 グループホーム「へいあん善行」 様
124 グループホーム こ・みかん 様
125 ヴィラ愛成 様
126 グループホーム あいち 様
127 グループホーム川崎下並木の家 様
128 ニチイケアセンター峰岸 様
129 花物語さがみ湖 様
130 らいふ香川 様
131 あっぷるグループホームつばき 様
132 グループホーム万寿の森 様
133 グループホーム「へいあん鴨宮」 様
134 グループホーム「へいあん小和田」 様
135 花物語かもい 様【小規模多機能】

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

受審事業所名小規模多機能 みのりの家 様
いきいき生活館2号館 様
風の丘 様
小規模多機能 みのり丸山 様
アクア大島小規模多機能ホーム 様
らいふ松林 様
いきいき生活館・うえのまち 様
三浦市社会福祉協議会総合福祉サービスセンター 様
小規模多機能ホーム 富士見プラザ フォンテ―ヌ鷺沼 様
多機能型・いきいきホーム 様
花物語さがみ東 様
長後いきいき広場 様
デイホーム鎌倉深沢 様
花物語さがみ北 様
花物語やまと 様
ニチイケアセンター大野台 様
げんきステーションより道一休 様
小規模多機能ホーム芙蓉の園 様
花物語やまと西 様
マキ・小規模多機能型ファミリー 様
花物語のぼりと 様
小規模多機能事業所 だんだん 様

１５NO
受審事業所名23 花物語なかはら 様
24 ぐるーぷ藤 しがらきの湯 様
25 花物語たま東 様
26 みうらうみ 様
27 花物語なかはら新館 様
28 ジャパンケア横浜港南台 小規模多機能 様
29 小規模多機能型居宅介護 絆 様
30 小規模多機能 こ・みかん 様
31 花物語たかつ新館 様
32 ライムハウス東戸塚 様
33 たまてばこ 様
34 もとまちの家 様
35 わくわくの里 様
36 花物語たま南 様
37 よりどころ和泉 様
38 花物語あさお 様
39 小規模多機能型居宅介護事業所 うららの家 様
40 ヴィラ愛成 様
41 太陽の家安浦倶楽部 様
42 らいふ香川 様
43 らいふ松が丘 様
44 ハートセラピーセンター 久末 様

2.4 特定施設外部評価
特定施設外部評価は、第三者による外部評価の結果と、当該評価を受ける前に行った自己評価の結果を対比して両者の異同について考察した上で、外部評価の結果を踏まえて総括的な評価を行うこととし、これによって、サービスの質の評価の客観性を高め、サービスの質の改善を図る
ことを狙いとするものです。
当振興会では、事業所の自己評価及び調査員による評価に加え、入居者満足度評価、職員満足度評価の指標を勘案し、特定施設のサービスの質を総合的に評価しています。この特定施設の外部評価については、介護保険法令で義務付けられたものではなく、任意で実施するものです。

（１）平成２４年度実績◆平成２４年度の地域密着型サービス外部評価の実施状況は、次表のとおりです。
サービスの種類
特定施設入居者生活介護

事業計画
4

申込件数
3

達成率
75％

前年実績
4

前年対比
75％

◆受審施設
①サニーステージ野比海岸（株式会社小俣組）②すいとぴー港南台ｍｉｏ（日総ニフティ株式会社）③サニーステージ玉川学園（株式会社小俣組）（２）研修開催実績◆｢介護保険事業所業務改善ハンドブック｣をテキストとした研修を実施しました。
業務改善セミナーの実施状況は、次表のとおりです。
日時
内容
11 月 19 日 業務改善に評価を活かした介護事業所の経営
1 月 31 日
同上

講師
瀬戸専務理事
同上

参加人数
300 名
37 名

前年実績

前年対比
24 年度が事業初年度

2.5 従業者評価（ＥＳ調査）（１）平成２４年度実績◆平成２４年度の従業者評価の実施状況は、次表のとおりです。
達成率
サービスの種類
事業計画
申込件数
従業者評価
◆実施内容
受審法人
株式会社小俣組

1

対象施設
8 施設

1

配布数
291

１６

100％

回収数
224

0

回収率
77％

（２）研修開催実績
平成２２年度にモデル調査として実施した際の協力法人である「日総ニフティ株式会社」様か
ら、管理者のマネジメント力向上のための法人内研修を受託しており、昨年度に引き続き、管理者研修を実施しました。
◆平成 24 年度の外部評価受審施設に対する法人個別研修の開催実績は、次表のとおりです。
日時
内容
講師
11 月 27 日 管理者研修①
丸山修市
・経営者視点を理解する・ファイナンスの重要性を理解する
12 月 21 日 管理者研修②
・経営者視点をさらに深く理解する・ファイナンスから自社、他社 丸山修市
を読む・バランススコアカードを理解する
1 月 11 日 管理者研修③
・経営者視点からのＣＳを理解する・自社のＣＳを定義し、組織強 丸山修市
化の重要性を理解する
2 月 27 日 管理者研修④
丸山修市
・ＣＳを主眼としたアクションプランの策定・ＥＳの向上に向けて
2 月 22 日 サービス提供責任者研修
阿部充宏
・職務や役割を再確認し、必要能力の認識と目標を明確にする
2 月 26 日 サービス提供責任者研修
阿部充宏
・職務や役割を再確認し、必要能力の認識と目標を明確にする
（敬称略）

１７

３ 第 1 回かながわ福祉サービス大賞
3.1 かながわ福祉サービス大賞〜福祉の未来を拓く先進事例発表会〜（１）目的
神奈川県内の高齢福祉サービス事業や障害福祉サービス事業所は、サービスの質の向上や職員の育成、利用者満足の向上を目指して、アイディアを出し合い、創造的な取り組みを行っています。しかしながら、その取り組みが広く一般市民に向けて公開され、周知されているとは言い難い現状があります。
そこで、より良い福祉社会の創造に向け、介護や福祉事業所全体で業務改善に取り組み、人材育成やサービス改善に結びつけた先進的な取組事例を広く公表するとともに、優れた取り組みをしている事業所を顕彰することを目的として、「第１回かながわ福祉サービス大賞〜福祉の未来を拓く先進事例発表会〜」を開催しました。

（２）概要
① 主催
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会② 日時
平成２４年１１月６日（火）１０：２０〜１６：００

③ 会場
戸塚公会堂

④ 参加対象者
介護事業所の経営者及び職員。障害福祉や医療施設の経営者および職員(管理者、ケアマネジャー、介護職員、看護職員、公務員、学生等)
介護サービスの利用を検討している方、興味がある方⑤ 参加者数
２２５名⑥ 参加費
一般：１，５００円 会員：無料

⑦ 大会長
板橋 悟

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会理事長⑧ 座長
山崎 泰彦 氏 神奈川県立保健福祉大学名誉教授（◎は審査委員長）
深谷 昌弘
当振興会 副理事長
瀬戸 恒彦
同 専務理事◎延命 政之同 常務理事
小川 泰子
同 常務理事
鴇田 要一
同 常務理事⑨ 審査委員⑩ 発表テーマ
福祉サービスの質の向上に関する事例
例：組織体制・経営品質向上に関すること
人材育成・就業環境整備に関することサービスの質向上に関すること
利用者本位の姿勢、利用者主権に関すること
リスクマネジメントに関すること
情報提供・地域連携の推進に関すること など

１８（３）プログラム① 開会式
開会宣言 実行委員長 小川 泰子

来賓挨拶 神奈川県保健福祉局 局長 菊池 善信 氏

② 事例発表座長 神奈川県立保健福祉大学名誉教授 山崎 泰彦 氏
事例発表の要約
応募全１７事業所の中から予備選考を通過した７事業所の方に当日発表していただきました。いずれもアイディアに富んだ事例発表で、高齢分野のほか障害分野の発表もあり、普段あまり触れる機会のないサービスの現状を知る機会ともなりました。

発表演題
・「特養併設の通所介護における倶楽部活動の展開」
ふれあいの森デイサービス 成田 慎一 氏
・
「被介護者ではなく地域資源としてのお年寄、たくさんいます！」
小規模多機能型居宅介護おたがいさん 加藤 忠相 氏・「「認知症ケア」〜先入観を捨てたケアの取組み〜」
ニチイケアセンター湘南銀河 山﨑 径代 氏
・「共に楽しく生きる」
特定非営利活動法人ＰＷＬ 箕輪 一美 氏

１９・「サービスを提供する側の心得 ソーレ愛の１２か条」
ソーレ平塚 小原 一洋 氏
・「介護のプロとしての認知症のケア 夜間せん妄によるＢＰＳＤの改善により笑顔を取り戻したご夫妻」
介護付有料老人ホームすいとぴー三ツ境 及川 かおる 氏
・「利用者と職員が共に成長できる就労支援サービスの取り組み」
多機能型事業所あみ 神﨑 寛明 氏

③ 記念講演テーマ「当事者主催の福祉社会へ」
講師 東京大学名誉教授 上野千鶴子 氏記念講演の要約「おひとりさまの老後」などでおなじみの上野先生には、
当事者主権をテーマにご講演頂きました。当事者主権であるためには「介護される側の心得」が必要とのお話が印象に残りました。会場でも大きくうなずく方の姿が見られました。

④ 受賞者発表及び講評
延命法律事務所 所長 弁護士
日本弁護士連合会 高齢社会対策本部事務局長 延命 政之 氏
講評のコメント要約
審査委員長より、当日発表７事業所と、書面発表１１事
業所について、講評がありました。大賞の『おたがいさん』については「高齢者を地域資源と捉え、子どもとの連携を通じてコミュニティ自体を作り替えるという発想が斬新」との評価でした。

各賞の選考方法
審査委員５名（各事業所を１００点満点で採点）と参加者票（１人１０点（５点×２）を投票）の合計得点で選考
１位：かながわ福祉サービス大賞
２位：優秀賞
３〜７位：入賞

２０

⑤ 表彰式
ア かながわ福祉サービス大賞「被介護者ではなく地域資源としてのお年寄、たくさん！」
小規模多機能型居宅介護おたがいさん 加藤 忠相氏※地域のコミュニティづくりの活動、地域の子供との交流、高齢者の生きがいづくりなどが高く評価されました。審査員票、参加者票共に 1 位でした。かながわ福祉サービ
ス振興会理事長より大賞のトロフィーと賞状、副賞が授与されました。

イ 優秀賞「共に楽しく生きる」
障害者グループホームケアホーム ＰＷＬ 箕輪 一美 氏
※ご利用者と地域の人とのテニスを通じての交流、地域でのボランティア活動、利用者が人生を楽しむための取り組みが評価されました。
かながわ福祉サービス振興会理事長より優秀賞の楯と賞状が授与されました。

ウ 入賞「特養併設の通所介護における倶楽部活動の展開」
ふれあいの森デイサービス 成田 慎一 氏「
「認知症ケア」〜先入観を捨てたケアの取組み〜」
ニチイケアセンター湘南銀河 山﨑 径代 氏「サービスを提供する側の心得 ソーレ愛の１２か条」
ソーレ平塚 小原 一洋 氏
「介護のプロとしての認知症のケア
夜間せん妄によるＢＰＳＤの改善により笑顔を取り戻したご夫妻」
介護付有料老人ホームすいとぴー三ツ境 及川 かおる 氏「利用者と職員が共に成長できる就労支援サービスの取り組み」
多機能型事業所あみ 神﨑 寛明 氏

２１

⑥ 閉会式
閉会挨拶 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
副理事長 深谷 昌弘◎ 地域作業所出店 ◎横浜市内の障害者地域作業所の出店ブース。品物は小物類の他、クッキーやマドレーヌ、プリンなどのお菓子。

◎ 協賛ブース ◎今大会に協賛を頂いた株式会社イーエヌ大塚製薬の試食ブース、摂食回復支援食「あいーと」の出展。

２２

４ 教育事業
当振興会において実施する「研修事業」については、①行政から指定を受けた指定研修事業、②行政から委託を受けた事業のほか、主力事業として、③スキルアップを目的としたかなふく
セミナーを年間１３６講座実施し、４，２２０名の方が受講されました。

4.1 指定研修事業
指定研修については、「福祉用具専門相談員指定講習」を１回、「認知症介護実践者研修」を３回実施し、のべ２４０名以上の方々にご参加頂きました。
「福祉用具専門相談員 指定講習」では、介護職としての経験がない一般の方々も気軽に資格取得が可能なため、福祉・介護の業界への就業を希望する方や、事業所の事務職の方々にも受講頂いています。福祉用具貸与事業所等では、一定数の有資格者を配置する義務があるため、根強いニーズがあります。当講座は、法令や介護の基礎知識をはじめ、高齢者の身体特性、実際の福祉用具の活用法や、リハビリの視点について、計６日間で学ぶ内容となっています。神奈川県警察による交通法規と指導、独自の効果測定を実施しするなど、充実したカリキュラムとしました。
「認知症介護実践者研修」は、将来、事業所や法人の管理者として活躍される介護職を育成する目的で、介護、医学の見地から見た認知症ケア、人的・住居的環境、アセスメントについて、計６日間でじっくりと学び、外部実習１日、自施設での４週に及ぶ研修を経て認定を行っています。

（１）福祉用具専門相談員指定講習会① 趣旨（神奈川県知事指定講習会）

介護保険制度において、福祉用具貸与・販売を行う指定事業者となるために必要な福祉用具専門相談員を養成するための講習会を開催しました。

②

研修日程／参加人数

開催

日 平成２４年８月２１日・２９日・３０日・９月３日・５日・７日（全６回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 ３５，７００円（受講料・テキスト代込み）
参 加 人 数 ４５名③

カリキュラム（全６日間４０時間）○老人保健福祉制度の概要○高齢者の心理○用具の選定相談と適合性の確認○介護に関する基礎知識○介護技術○医学知識と身体の特性○介護場面における福祉用具の活用○福祉用具の活用に関する実習○福祉用具の消毒方法等の理解○電動車いす安全利用のための法規
○効果測定

２３

（２）認知症介護実践者研修（全３回:横浜市指定研修）① 趣旨
認知症ケアを実施するにあたり、施設として認知症の方を支える専門職の養成や今後の管理者を育成することを目的に、認知症介護の理念をはじめ、認知症の理解や、ご本人やご家族へのアセスメントやコミュニケーションの方法などを学びます。
講義・演習だけでなく、他施設・ホームでの外部施設や自施設などでの実習も行い、現場実践につなげる知識・技術の確実な定着を目指します。

②

研修実績

第

１

回 平成２４年５月１４日・１６日・１７日・２１日・２２日・２３日（全６回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 ４９，５００円（受講料・テキスト代・実習代込み）参 加 人 数 ６０名

第２

回 平成２４年９月２４日・１０月１日・９日・１０日・２３日・２４日（全６回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 ４９，５００円（受講料・テキスト代・実習代込み）参 加 人 数 ６１名

第３

回 平成２４年１２月２５日・２６日・平成２５年１月９日・１６日・１８日・２２日（全６回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 ４９，５００円（受講料・テキスト代・実習代込み）参 加 人 数 ５７名③

カリキュラム〇高齢者介護の基本〇認知症介護の理念Ⅰ〇研修の自己課題の設定〇意思決定支援と権利擁護〇家族の理解・高齢者との関係の理解〇生活の質の保障とリスクマネジメント〇医学的理解〇心理的理解〇認知症高齢者の理解に基づいた生活のアセスメントと支援〇人的環境と住居環境、地域社会環境を考える〇コミュニケーションの本質と方法〇生活の捉え方〇生活の支援の方法〇認知症介護の理念Ⅱ〇実習課題設定〇効果測定・実習オリエンテーション

２４（３）喀痰吸引等研修事業①

趣旨

平成２４年度から施行された社会福祉士及び介護福祉士法に基づく介護職員等による喀痰吸引等の実施の制度化に伴い、介護保険施設や障がい者施設等において適切に喀痰吸引等が実施できる介護職員等を養成することを目的として研修を実施しました。

②

研修実績

〇第一、二号研修（不特定の者対象）（計３回）
回数

日程（会場）

第１回

平成 24 年 10 月 31 日、11 月 1 日、2 日、5 日、7 日、13 日、14 日、15 日、
11 月 19 日、24 日、26 日（講義８日、試験１日、演習２日、全１１日間）（会場：波止場会館、実践教育センター、ウィリング横浜、神奈川県民ホール）

第２回

第３回

内 容 ・ テ ー マ
参
参

加
加

人

料
数

平成 25 年 1 月 16 日、18 日、22 日、24 日、29 日、31 日、2 月 5 日、6 日、7 日、
13 日、23 日（講義９日、試験１日、演習２日、全１２日間）（会場：実践教育センター）
平成 25 年 2 月 27 日、28 日、3 月 1 日、4 日、6 日、7 日、11 日、13 日、14 日、18
日、25 日、26 日（講義９日、試験１日、演習２日、全１２日間）（会場：実践教育センター）
人間と社会 / 保全医療制度とチーム医療 / 安全な療養生活 / 清潔保持と感染予防 / 健康状態の把握 / 高齢者及び障害児・者の「たんの吸引」概論と実施手
順解説 / 「経管栄養」概論と実施手順解説
７７，７００円
１２５名 （１回目：５１名 ２回目：３５名 ３回目：３９名）〇第三号研修（特定の者対象）（計１回）
日程（会場）
開催日・会場内 容 ・ テ ー マ
参
参

加
加

人

料
数

平成 25 年 3 月 15 日、21 日、27 日（講義１．５日、試験０．５日、演習１日、全３日間）（会場：実践教育センター）
高齢者と重度障害者（児）の地域生活等 / 喀痰吸引等を必要とする重度障害児・者等の障害及び支援 /緊急時の対応及び危険防止 /喀痰吸引等に関する演習
２３，１００円
４８名〇指導看護師養成研修（計３回）
回数

日程（会場）

第１回
第２回
第３回
内 容 ・ テ ー マ
参
参

加
加

人

料
数

平成 24 年 11 月 4 日、9 日（講義１日、演習１日、全２日間）（会場：かながわ県民活動サポートセンター、かながわ労働プラザ）
平成 25 年 2 月 2 日（講義０．５日、演習０．５日、全１日間）（会場：実践教育センター）
平成 25 年 3 月 19 日（講義０．５日、演習０，５日、全１日間）（会場：実践教育センター）
制度説明 / 研修カリキュラム / 痰の吸引と経管栄養のケア / 安全管理体制とリスクマネジメント / 施設事業所における体制整備 / シミュレーター演習と体験、質疑応答
６，０００円
１９６名 （１回目：５０名 ２回目：７５名 ３回目：７１名）

２５

4.2 委託研修事業
平成２２年より国土交通省から「バリアフリーリフォーム支援事業（３カ年継続）」を受託し実施しました。
この事業は、住宅改修に関わる施工業者及び、住宅改修に際しての、提案や意見を述べるケアの専門家の双方にとって不可欠な知識やスキルを身に付けることを目的として実施しています。

（１）バリアフリーリフォーム支援事業（全４回：全８日間）①

趣旨

住宅改修施行業者を対象に福祉関係者を講師として利用者の自立支援につながる福祉住環境整備を目的とした研修を通じて、「介護・福祉」に対する知識・スキルの構築を図る。

②

研修実績

第

１

回 平成２４年８月１７日・２２日（全２回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 無料
参 加 人 数 １０名

第２

回 平成２４年８月２７日・９月１１日（全２回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 無料
参 加 人 数 １８名

第３

回 平成２４年１２月４日・１０日（全２回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 無料
参 加 人 数 １４名

第４

回 平成２４年１２月１１日・１２日（全２回）

会
場 ウィリング横浜 （横浜市港南区上大岡西１−６−１）
参加料 無料
参 加 人 数 ９名

２６

4.3 かなふくセミナー等
福祉・介護の現場で活躍する方々へ、スキル向上と普及啓発を目的として、年間で約１３６講座を実施しました。内容は、コミュニケーションスキルの向上を目指すための講座を始め、専門職の方向けに、医学・薬学知識、法令遵守、リスクマネジメント、認知症の理解とケア、終末期のケア等について、全国で活躍する著名な講師の登壇により、実施しました。
また、介護サービスに携わる従事者の方を対象として、より専門性を高めるための研修を実施しました。特に、介護支援専門員・介護福祉士の２資格について、７か月間のスクーリングを開講し、資格取得支援を行っています。

（１）かなふくセミナー① 趣旨
自主研修については、「かなふくセミナー」と称し、福祉・介護の現場で活躍する方々へ、スキル向上と、普及啓発を目的として実施しており、年間で４,２００名を超すご参加を頂いております。内容は、コミュニケーションスキルの向上を目指すための講座を始め、専門職の方向けに、医学・薬学知識、法令遵守、リスクマネジメント、認知症の理解とケア、終末期のケア等について、全国で活躍する著名な講師の登壇により、実施しています。

②

研修実績

平成２４年４月〜平成２５年３月 全１３６講座
会場：ウィリング横浜ほか〇医学・薬学〇感染症予防と対策〇認知症高齢者の理解〇終末期における対処法〇介護記録の書き方
テーマ・内容〇管理者向けに接遇マナー〇クレーム対処法〇介護保険制度の理解〇リーダー養成・リーダシップほか、１２１講座※下記、平成２４年度、かなふくセミナー開講講座詳細表、参照。

開催日・会場

講師

医師・看護師・大学教授、経営者等

参 加 人 数 ４，２２０名
振興会会員 ５，０００円 一般 ６，０００円
振興会会員 ７，０００円 一般 ８，０００円
参加費
振興会会員 ８，０００円 一般１０，０００円＊時間帯等により、参加費が異なります。

２７［平成２４年度かなふくセミナー開講講座詳細表］
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42

４月
介護保険制度改正セミナー
介護保険制度改正セミナー
介護保険制度改正セミナー
認知症の基礎知識
食支援のための口腔ケア利用者ご家族との関係づくりについて
介護接遇マナー講座
施設における介護記録の書き方講座
介護職のためのコーチング（基礎編）
介護技術基礎講座①（リハビリ介護・シーティング）
介護保険制度の理解と活用法（基礎編）
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座①
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座②５月
高次脳機能障害の理解とリハビリテーション（＊３ｈ）
介護技術基礎講座②（拘縮予防）(*4h)
高齢者施設におけるターミナルケアの実践
高齢者介護のための医学基礎知識①
高齢者介護のための薬学知識
プリセプター育成のための手法について
リーダーのための接遇マナー講座
リーダーのための人材採用の極意
基礎から学べる！介護接遇マナー講座
基礎から学べる！介護の基礎知識と法令遵守基礎から学べる！介護技術基礎講座
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座③
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座④６月
エンド・オブ・ライフ
介護職のための医療的ケア・吸引について
若年認知症の理解と対応について
認知症の理解とケア①
クレーム対応の基本を学ぶ!
メンタルヘルス講座
看護師から学ぶ排泄ケア
大腿骨骨折…寝たきりにさせないためにいまさら聞けない！？事業所の運営基準と人材育成についてバリデーション①
回想法
危機管理を前提としたリスクマネジメント
介護に活かすキネステティクス
チームアセスメントによるチームケア①
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座⑤
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座⑥
７月

43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55

高齢者介護のための音楽療法
デイサービスにおける生活相談員の役割とは！？
介護職のためのヘッドスパ・ハンドケア
災害時の看護と介護について
訪問介護サービス提供者 実践力養成講座
施設における具体的なターミナルケアの実践について心が躍る！レクプログラム
介護現場におけるＣＳ向上ポイント
チームアセスメントによるチームケア②
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座⑦
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座⑧
総合基礎講座機能訓練指導員養成講座
８月

56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67

摂食嚥下とリハビリテーション
介護主任の役割とリーダーシップ
高齢者疾病改善に役立つリンパトリートメント
ケア会議に役立つプレゼンテーション技術
高齢者介護におけるサイコエデュケーション
介護リハビリと正しい移動・移乗技術
腰痛予防のためのフラビクス
今さら聞けない…訪問介護サービスにおける運営基準
認知症介護困難事例に学ぶ！対応技術
介護職・ご家族のための…ケアする人のケアを学ぶ
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座⑨
介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座⑩

68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136

２８

９月
リスクヘッジを意識した介護記録の書き方講座
古武術介護
現場で役立つ！接遇マナー講座
高齢者に寄り添うケアと傾聴技法について
介護支援専門員 対策講座①
介護支援専門員 対策講座②
ＢＰＳＤと周辺症状・うつ認知症の基礎知識と利用者のケア・家族のケア
転倒予防とリハビリテーション
１０月
介護支援専門員 対策講座③
介護支援専門員 対策講座④
介護職のためのファシリテーション
介護福祉士 国家試験 対策講座（午前①）
介護福祉士 国家試験 対策講座（午前②）バリデーション
感染症予防と対策について
認知症改善プログラムについて
グリーフケアとスピリチュアルケア
１１月
介護福祉士 国家試験 対策講座（午後①）介護福祉士 国家試験 対策講座（午後②）介護福祉士 国家試験 対策講座（総合①）
タクティール受託①
タクティール受託②
骨盤・体幹の運動連鎖（＊４ｈ）
業務体制・法整備のポイントと法令遵守について
介護に役立つリンパケア
認知症の理解と援助について介護職のための吸引アセスメント
フォロワーシップ養成講座
身体拘束をしないケア
１２月
認知症緩和ケアとタクティールケア
介護予防と運動プログラム
ボケてたまるか〜２１世紀の正しい老い方（フレディ松川講演会）
高齢者に寄り添うケアと傾聴技法について
介護職のための認知症理解と排尿ケア
危険予知と事故分析・困難事例解決の手法
神経難病の理解とご利用者・ご家族への対応について
高齢者の身だしなみとエンゼルケア
介護職のためのリーダーシップ
１月
介護福祉士 国家試験 対策講座（総合②）
介護福祉士 国家試験 対策講座（総合③）
介護福祉士 国家試験 対策講座（総合④）
介護職のためのセロトニントレーニング
基礎から学べる感染症予防と対策について
現場で役立つ！接遇マナーアドバンス
高齢者介護のための褥瘡・皮膚疾患
デイサービスにおける経営戦略セミナー
介護生活を支援するためのレクリエーション
あと一歩を踏み出すための介護技術人材育成から始める 経営基本と業務改善
２月
リーダーが知るべきアサーション技術
施設における医療事故分析と対策・リスクマネジメント
高齢者の急変ポイントと異常の早期発見
第６回神奈川県特定施設研究大会
診療報酬改定の完全算定の理解と経営について
事前にクレームを防ぐための対処法アドバンス
デイサービスにおける生活相談員の役割について
理想と現実に近づけるチーム作り①
老人期の精神疾患とうつについて
３月
事業所の人事管理と労務管理
理想と現実に近づけるチーム作り②
介護職のためのアロマテラピー講座
これからの認知症を語る
相談支援のための成年後見制度の理解と活用
介護主任の役割とリーダーシップ
新年度へ向けての介護保険制度の理解と活用について
認知症介護困難事例に学ぶ！対応技術
一目でわかる！介護記録の書き方講座
介護職のための胃ろうケア

（２）資格対策講座（介護支援専門員・介護福祉士）① 趣旨
介護のスペシャリストとして活躍できる資格の１つである「介護支援専門員」、「介護福祉士」の養成を目的として、計７か月間のスクーリングを実施しました。

②

研修実績

〇介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座
平成２４年４月〜１０月 （計１４日間）
開催日・会場
会場：ウィリング横浜
テー
マ 「介護支援専門員 実務研修 受講試験 対策講座」〇｢介護支援分野｣「福祉サービス分野」「保健・医療分野」
内 容 ・講 師
講師；田島利子 氏
参 加 人 数 ３１名（コース制受講生のみ）
参加費 ６８，８００円〇介護福祉士 国家試験 対策講座
平成２４年７月〜平成２５年１月（全９日間）
開催日
会場：ウィリング横浜
テー
マ 「介護福祉士 国家試験 対策講座」〇人間の尊厳と自立/人間関係とコミュニケーション〇社会の理解/介護の基本〇コミュニケーション技術/生活支援技術/介護過程
内 容 ・ 講 師 〇発達と老化の理解/認知症の理解〇障害の理解/こころとからだのしくみ〇答練等
講師；矢野文弘 氏・桒原紀子 氏
参 加 人 数 ２７名（コース制受講生のみ）
参
加費 ５７，５００円

２９５ 要介護認定調査事業
5.1 事業実施状況（１）指定市町村事務受託法人の指定
指定市町村事務受託法人とは、介護保険の保険者（市町村）の事務の一部を実施する法人として、都道府県が指定した法人のことです。
保険者（市町村）が事務受託法人に委託する事務には、次の２つがあります。
①「要介護認定調査」②「居宅サービス担当者等に対する保険給付に関する照会事務」
指定市町村事務受託法人は、事務を的確に実施するに足りる経理的・技術的基礎がある等の要件を満たし、受託事務を適正に運営できると認められる場合に、都道府県知事が受託事務ごとに指定します。要介護認定調査事務の受託法人は、必要な介護支援専門員の配置が義務付けられています。なお、居宅サービス事業者は、原則として受託法人の指定を受けられません。
当振興会は、平成２０年３月３１日付で介護保険法第２４条の２第１項第２号に規定する「要介護認定調査事務」について、神奈川県では初めて神奈川県知事の指定を受けました。

（２）認定調査員の資格等
要介護認定の調査は、全国一律の方法によって、公平公正で客観的かつ正確に行う必要があるため、調査員は、介護支援専門員の資格を有し、都道府県及び指定都市が行う「認定調査員
研修」を修了しなければなりません。
要介護認定調査の調査項目の定義やその選択基準等は、厚生労働省発行の「認定調査員テキスト」に準拠します。

（３）これまでの実績
平成２０年度から始めた事業の年度ごとの調査実績は下記のとおりです。
平成２０年度
平成２１年度
平成２２年度
平成２３年度

２，２３９件
５，４１８件
８，７８５件
１０，８５０件（４）調査実施体制
認定調査事業の体制は以下のとおりです。（平成２５年３月末現在）
・事務局職員４名（常勤３名、非常勤１名）
・認定調査員６１名（非常勤６１名）

３０

（５）平成２４年度の実績① 実施期間
平成２４年４月から平成２５年３月②

調査実施件数及び調査場所

横浜市内中心で１３，０８４件の調査を行いました。

③

保険者別受託件数

全国の保険者から調査依頼を受けています。

○○

都道府県別受託件数
都道府県

受託件数

神奈川県内別受託件数（内数）
市区町村

北海道

17

青森県

2

岩手県

11

宮城県

受託件数

横浜市鶴見区

1,623

横浜市神奈川区

317

7

横浜市西区

577

山形県

2

横浜市中区

651

横浜市南区

1,134

福島県

17

茨城県

3

栃木県

4

群馬県

5

埼玉県

横浜市保土ケ谷区728

横浜市磯子区

1,012

26

横浜市金沢区

489

千葉県

31

横浜市港北区

1,612

東京都

113

横浜市戸塚区817

横浜市港南区

1,379

神奈川県

12,744

新潟県

2

石川県

2

横浜市旭区

147

福井県

3

横浜市緑区

505

横浜市瀬谷区

626

横浜市栄区

184

山梨県

2

長野県

7

岐阜県

2

静岡県

10

横浜市泉区

290

愛知県

2

横浜市青葉区

330

京都府

2

横浜市都筑区

148

大阪府

14
15

横須賀市

兵庫県

106

奈良県

1

鎌倉市

17

和歌山県

1

小田原市

7

相模原市

45

岡山県

3

広島県

6

山口県

2

徳島県

1

愛媛県

6

高知県

2

福岡県

4

佐賀県

1

長崎県

1

熊本県

1

大分県

2

宮崎県

1

鹿児島県

7

沖縄県

2

合

計

合

13,084３１

計12,744

６ 横浜市介護支援ボランティアポイント事業
6.1 意義と取り組み
高齢化が急速に進行する状況においては、要介護状態になった方々に対し、きめ細かな介護サービスを提供すると同時に、高齢者自らが健康づくり、介護予防に取り組むことが重要になります。
こうした背景のなかで、元気な高齢者の活力を介護現場等で活かすことを目的として、横浜市が創設した「介護支援ボランティアポイント事業」を円滑に実施するためには、「市民とともに創る公共性の高い介護支援ボランティアの推進」という位置付づけのもとに、ボランティア活動をする市民、受入施設、支援する企業や団体などが，それぞれの特性を活かしながら連携・協力する仕組み作りが重要となります。
こうした基本的な考え方のもとに、平成２１年秋の本事業（愛称：ヨコハマいきいきポイント）の開始時から、事業の管理機関として、ボランティアの研修・登録、受入施設の登録、ポイントの管理・換金等の業務を担っています。

（１）事業の概要
この事業の実施主体は横浜市であり、管理機関（＝事業の事務局）として当法人が関わっています。６５歳以上の橫浜市民が、市が指定する介護施設等でボランティア活動を行った
場合にポイントが付与され、年度末に換金できる仕組みです。
この事業では、高齢者のボランティア活動が本人の介護予防、健康の維持、社会参加・地域貢献を通じた生きがいづくり、並びにボランティアを受入れる施設の地域とのつながりの深まりや、施設利用者の生活をより豊かにすることなどが期待されています。事業の概要は、次図のとおりです。

①

介護施設で実施する活動

３２

②

介護施設以外の場所で実施する配食・会食サービス活動
団体の代表者は、事前に団体の登録をして、引換券を受領。
ボランティアの方は、活動したら代表者からポイント引換券を受け取る。
受入拠点等に引換券とポイントカードを持って行き、ポイントをつけてもらう。

①登録管理機関（かながわ福祉
サービス振興会）

ボランティア団体②引換券受領⑤活動報告
団体登録をして引換券を受領、月末に報告をＦＡＸで送付

引換券

③

活動

⑤
送
付

配食・会食サービスの実施

受入拠点

ホームページ等でご確認ください。
④ポイント
交換

引換券

引換券

※対象となる配食・会食サービスは、ボランティア団体等が調理を行っているもの。

（２）事業実施方針
当該事業を横浜市から受託する際に事業実施方針を次のとおり定めました。
ア 関係者が介護支援ボランティアを振興する視点を共有し、横浜市、受入施設及びボランティアのそれぞれが、お互いにメリットを創出します。
イ ボランティアの実績管理及びポイント管理に関する業務をシステム化することにより、運営コストの低減化と効率化を図り、効果的な運用を目指します。
ウ ボランティアの実績を集計／分析することにより、今後の介護支援ボランティア
施策に必要な基礎資料を得ます。
エ 市民とともにつくる公共性のある介護支援ボランティア制度としての位置づけを確立します。

３３

6.2 介護支援ボランティアポイント事業の仕組み（１）対象者
６５歳以上の横浜市民（介護保険の第１号被保険者）がボランティアに登録することができます。登録にあたっては、横浜市が開催する登録研修会（新規に活動を開始する方は２時間３０分、すでに介護施設で活動している方は１時間３０分）又は受入機関において横浜市
から研修講師の認定を受けた職員が実施する研修会の受講が必要となります。

（２）活動場所
平成２１年１０月の本事業開始の時点では、特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、地域ケアプラザを介護支援ボランティアの受入施設の対象としましたが、平成２２年１０月から、対象施設にグループホーム、デイサービス、デイケア、小規模多機能型居宅介護、特定施設（有料老人ホーム）、養護老人ホーム等の施設を加えるとともに、区役所が実施する介護予防事業、地域において高齢者等を対象として行われる配食・会食活動もポイントの対象としました。
なお、平成２４年１１月から、地域ケアプラザで実施している介護サービス以外の事業（障害児余暇支援、子育支援事業など）について、また１２月からは地域子育て支援拠点や病院内で行われているボランティア活動について、一部の施設でモデル的に実施し、平成２５年度には本格実施をすることとなりました。

（３）ポイント付与の対象となる活動
ポイント付与の対象となるボランティア活動は、次のとおりです。

①

横浜市が指定した受入施設での・ レクリエーションの指導・補助

・ 施設利用者の話し相手
・ 行事の手伝い
・ 施設職員が行う入浴・食事介助等における軽易かつ補助的な作業
・ サービス利用者が利用する場所の清掃 等② 区が実施する介護予防事業③ 地域で高齢者等を対象に実施する配食・会食サービス
ポイントの対象とならない活動は次のとおりです。
・ 報酬、謝礼金が支払われている活動（交通費、活動中の食事、原材料費などの費用弁償程度が支給される場合を除く）
・ もっぱら自身の親族等に対する活動
・ 受入施設の主催事業でないものに対する活動（施設を使用して活動する他の団体の活動への参加など。ただし配食・会食サービスを除く）

・ 利用者以外の者に関わる行為など、本来施設の職員が行うべきもの（利用者が使用しない場所の清掃、洗車 など）（４）ポイント付与の方法
横浜市が主催する研修の修了者には、「ポイントカード」が発行され、ポイントカードを持って施設に行き、所定の活動を行った場合、施設に設置したカードリーダーによりポイントが付与されます。ポイント付与の情報は、各施設に設置されたカードリーダー（端末）から管理サーバーに送信され、当法人が適切に管理します。
（受入施設以外で実施される配食・会食サービス活動の時は、その場でカードリーダーによりポイントが付与できないため、参加者にポイント引換券を交付し、後日地域ケアプラザ
等（拠点）に行ってポイントを付与してもらいます。）付与されるポイントの単位は、次のとおりです。
・１回３０分以上の活動で２００ポイント付与されたたポイントは累積され、年度末に換金できます。ただし、換金できるポイ
ントは、１日２００ポイント、年間８,０００ポイントまでとなっています。

３４

6.3 平成２４年度の実績（１）登録研修会の開催実績
介護支援ボランティアポイント制度の趣旨をご理解いただくとともに、ボランティア活動の質を高めることを目的として、横浜市公会堂等において登録研修会が開催しました。
なお、すでに活動しているボランティアの皆様から、もっと身近なところで研修を受けた
いという要請があり、受入施設での研修会を開催可能とするため、介護支援ボランティア研
修会の講師養成を行いました。その結果、平成２４年度は公会堂等での研修会を２３回、受入施設内での研修会を６２回開催し、登録しているボランティアは平成２５年３月３１日現在、約７,４００名となっています。

（２）指定受入施設と登録ボランティア
平成２５年４月１日現在、介護支援ボランティアの受入施設の指定数等は次のとおりです。

①

受入施設３０８施設
内訳 特別養護老人ホーム １０３施設、 介護老人保健施設
４６施設
地域ケアプラザ
１１９施設、 グループホーム
７施設
デイサービス
１６施設、 小規模多機能型居宅介護 ６施設
有料老人ホーム
５施設、 養護老人ホーム
２施設
短期入所
１施設
その他
３施設

②

配食・会食サービス登録グループ

４０団体

③

介護支援ボランティアの登録人数は次のとおりです。
登録済みのボランティア数 ７，４３０名

各区別の登録ボランティア数は、下記のとおりです。（登録後の転居等を除く）
鶴見区
３４９人
中区
１３６人
保土ケ谷区 ４３６人
金沢区
７１０人
青葉区
６３６人
栄区
６１０人

神奈川区
南区
旭区
港北区
都筑区
泉区

４３３人
３６１人
６１８人
３９８人
１９５人
３３７人

西区
９６人
港南区 ５３９人
磯子区 ２７４人
緑区
３０４人
戸塚区 ５１８人
瀬谷区 ３７４人（３）平成２４年度ポイント付与の実績
平成２４年度のポイントの換金対象期間である平成２４年１月から１２月までに付与したポイント数は次のとおりです。（ただし、換金対象外のポイントを含む）
ポイント付与総数
２０，９３６，６００ポイント（単純平均一人平均 約３,０００ポイント）３５

７ 介護ロボット普及推進事業
7.1 実施事項のまとめ
平成２４年度の介護ロボット普及推進事業では主に下記の２つを実施しました。
実施事項１.介護ロボット普及推進研究会
実施事項２.介護ロボット展示・説明会の開催

7.2 実施事項１：介護ロボット普及推進研究会
平成２４年度は介護ロボット普及推進研究会を下記の通り計３回開催しました。
・第１回：平成２４年６月１９日（火）・第２回：平成２４年１０月２日（火）・第３回：平成２５年３月１５日（金）7.3 実施事項２：介護ロボット展示・説明会の開催
平成２４年度は介護ロボット展示、説明会の開催を下記の通り、計３回開催しました。

（１）第 1 回介護ロボット展示・説明会
神奈川県の平成 24 年度 介護ロボット普及推進事業の一環として、２０１２年１０月
２９日（月）、「ロボット特区」の実現に向けて熱い厚木市で「介護ロボットシンポジウ
ム in 厚木」を開催しました。

①

開催日時
平成２４年１０月２９日（月） １３：００〜１６：３０

②

開催場所

③

参加人数

レンブラントホテル厚木（厚木市中町二丁目１３番１号）
約１３０名

④

開催内容
ア．介護ロボットの展示・紹介
計８機種の展示をしました。

２.PALRO

１.パワーアシストスーツ

展示担当：富士ソフト株式会社
展示担当：神奈川工科大学

３６

３.パロ

４.SAKURA

展示担当：大和ハウス工業株式会社

展示担当：株式会社リハロ

５. HAL®福祉用

６. ヒューマニー

展示担当：CYBERDYNE 株式会社

展示担当：ユニ・チャーム
ヒューマンケア株式会社

７. マインレット

８. Profhand

展示担当：大和ハウス工業株式会社

展示担当：株式会社ジェイエムシー

３７

イ．シンポジウムの開催
１）開会挨拶
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
瀬戸 恒彦 専務理事

４）パネルディスカッション
コーディネーター：
神奈川工科大学副学長
学部長・教授 山本 圭治郎 氏
テーマ：「ロボット技術で介護の未来を拓く」

２）神奈川県知事からのメッセージ
神奈川県保健福祉局高齢福祉課
小島 誉寿 課長
パネリスト：①独立行政法人産業技術総合研究所
ヒューマンライフテクノロジー研究部門主任
研究員
柴田 崇徳 氏②チームアトム幹事長
北村 正敏 氏
３）基調講演神奈川工科大学副学長
学部長・教授 山本 圭治郎 氏
テーマ：③CYBERDYNE 株式会社
営業戦略部長久野 孝稔 氏

「介護用ロボット開発の現状とパワーアシストスーツの紹介」④ユニ・チャーム ヒューマンケア株式会社
ブランドマネージャー
幡野 昭信 氏⑤川崎ナーシングヴィラそよ風
施設長 鷲谷 真 氏

３８

（２）第２回介護ロボット展示・説明会
介護現場のマイナスイメージを払拭し、介護の仕事の素晴らしさをアピールし、介護職員の社会的な評価が向上することを目的に、「かながわ感動介護大賞」が神奈川県により創設されました。１１月１１日（日）の「介護の日」に、横須賀市の県立保健福祉大学にて「第１回かながわ感動大賞」の表彰式典が行われました。そこで、県主催の「介護ロボット普及推進フォーラム」に協力しました。

①

開催日時
平成２４年１１月１１日（日） １３：００〜１６：３０②

開催場所
神奈川県立保健福祉大学（横須賀市平成町１-１０-１）

③

参加人数
約７０名

④

開催内容
ア．介護ロボットの展示・紹介
８機種の展示をしました。

１. ®福祉用

２. パロ

展示担当：ＣＹＢＥＲＤＹＮＥ株式会社

展示担当：大和ハウス工業株式会社

３. マインレット

４. PALRO

展示担当：大和ハウス工業株式会社

５. NESS

展示担当：富士ソフト株式会社

６. マイスプーン

展示担当：フランスベッド株式会社

３９

展示担当：セコム株式会社

７. ヒューマニー

８. Profhand

展示担当：ユニ・チャーム
ヒューマンケア株式会社

展示担当：株式会社ジェイエムシー

イ．導入施設の事例発表（ア）ＨＡＬ®福祉用導入施設の事例発表
１．神奈川県立保健福祉大学
リハビリテーション学科理学療法学専攻
助教 櫻井 好美 氏
2．医療法人社団成人会長田病院
リハビリテーション室
室長 佐治 周平 氏（イ）パロ導入施設の事例発表
１．神奈川県立保健福祉大学
リハビリテーション学科作業療法学専攻
教授 長谷 龍太郎 氏
２．社会福祉法人麗寿会
総合施設長 福島 廣子 氏
３．特別養護老人ホーム 芙蓉苑
施設長 小林 央 氏

４０

（３）第３回介護ロボット展示・説明会
神奈川県の平成２４年度 介護ロボット普及推進事業の一環として、２０１３年３月１３日（水）、神奈川県平塚市にて「介護ロボットシンポジウム in 湘南」を開催しました。

①

開催日時

②

開催場所

平成２５年３月１３ 日（水）１３：００〜１５：４５
平塚商工会議所 ３階大ホール（平塚市松風町２-１０）

③

参加人数
約２００名

④

開催内容
ア．介護ロボットの展示・紹介
８機種の展示をしました。

１.ＰＡＬＲＯ

２. パロ

展示担当：富士ソフト株式会社

展示担当：大和ハウス工業株式会社

３.ＨＡＬ®福祉用

４.ＮＥＳＳ

展示担当：ＣＹＢＥＲＤＹＮＥ株式会社

展示担当：フランスベッド株式会社

５. マインレット

６.Ｐｒｏｆｈａｎｄ

展示担当：大和ハウス工業株式会社

展示担当：ジェイエムシー株式会社

４１

７. マッスルスーツ

８. 昇降式システムキッチン

展示担当：アサヒサンクリーン株式会社

展示担当：風越建設株式会社※昇降式システムキッチンはビデオ上映のみ
イ．イベント
①開会挨拶④講演

神奈川県保健福祉局高齢福祉課
小島 誉寿 課長

株式会社インターリスク総研
コンサルティング第一部 ＥＲＭグループ
齋藤 顕是 氏テーマ：
「介護ロボットを福祉・介護の現場に安心・安全に導入するために」

②ご挨拶
平塚市長
落合 克弘

⑤パネルディスカッション
コーディネーター：
横浜国立大学学部長・教授 高田 一 氏
テーマ：「ロボット技術で介護の未来を拓く」

氏

パネリスト
① 社会福祉法人同塵会
特別養護老人ホーム芙蓉苑チーム② 医療法人社団成仁会
長田病院チーム
社会福祉法人麗寿会チーム③基調講演
神奈川県知事黒岩 祐治 氏４２

８ 介護施設等紹介支援事業
8.1 趣旨・目的
高齢者が住み慣れた地域において、安心して暮らし続けることができるように、医療や保健・福祉・介護サービスの提供を切れ目なく行うために、神奈川県は、特別養護老人ホーム
等のサービス提供基盤の整備に取り組んでいます。
しかしながら、在宅で介護サービスを受けながら暮らし続けることが困難な高齢者に対するサービスである特別養護老人ホームの整備は、急速な需要の増加により入居待機者が多く、希望通りに入居できない状況にあります。
そうした中で、有料老人ホーム、認知症高齢者グループホームや、サービス付き高齢者向け住宅などへの関心が高まってきています。
この事業は、介護保険施設等におけるサービス利用を考えている方々や、施設等の入居者支援に関心のある県民に対し、介護保険制度の学習会と、実際に介護施設を見学する機会を提供し、今後のサービス選択に資することを目的として実施しました。
なお今年度前半は、平成２３年度から引き続き神奈川県の事業を受託して実施しましたが、参加者に好評で、事業効果が認められたため、受託期間終了後も自主事業として形態を一部変更して実施しました。

8.2 事業内容（平成２４年度前期）（１）事業の概要
介護保険制度の理解と施設等の居住系サービスを利用、又は施設等を支援する上で必要な知識の習得や、経験による学習をする機会を設け、広く県民に向けた周知と情報提供を行う
ために、ガイド２人と企画担当１人により学習会「介護施設等見学会」を平成２４年９月までに２０回開催し、延べ参加人員は３４２名でした。
募集定員は１回２０名とし、1 日に異なるタイプの施設をチャーターしたバスで２か所訪問し、午前中は「介護保険制度の概要説明」と「認知症サポーターの養成講座」の学習会を行い、施設が提供する昼食を実際体験（参加者の実費負担）し、その後に施設見学というス
ケジュールで実施しました。

【スケジュール例】

予定時間
9:30
10:00
10:55
12:00
12:45
13:00
13:40
14:00
14:45
15:00
15:40
16:00

詳細
集合
施設長ご挨拶・概要説明
認知症サポーター養成講座
昼食
施設の概要説明
施設見学
質疑応答・アンケート
移動施設長ご挨拶・概要説明
施設見学
質疑応答・アンケート
解散

４３

（２）受入施設一覧
期日場所

第１回 5月23日 横浜市都筑区
第2回

6月7日 湯河原町

第3回 6月15日 横須賀市
第4回 6月21日 横浜市都筑区
川崎市麻生区
第5回 6月22日 海老名市
座間市
第6回 6月28日 秦野市
第7回

7月6日 茅ケ崎市

第8回 7月11日 逗子市
鎌倉市
第9回 7月20日 横浜市旭区
第10回 7月25日 秦野市
第11回 7月27日 横浜市緑区
横浜市瀬谷区
第12回 8月1日 横浜市磯子区
横浜市港南区

施設名
若葉が丘

介護老人保健施設

ニチイホーム仲町台Ⅱ番館

有料老人ホーム

ニューライフ湯河原

介護老人保健施設

シーサイド湯河原

介護老人福祉施設

シャローム

介護老人福祉施設

ハビタスカーマ

有料老人ホーム

ハピネス都筑

介護老人福祉施設

緑陽白鳥ホーム

有料老人ホーム

えびな南高齢者施設

介護老人福祉施設

ココファン座間

サービス付高齢者向け住宅

神の庭サンフォーレ

有料老人ホーム

はだの松寿苑

介護老人福祉施設

茅ヶ崎太陽の郷

有料老人ホーム

湘南ベルサイド

介護老人福祉施設

逗子清寿苑

介護老人福祉施設

グラン・メール鎌倉

有料老人ホーム

アモーレ・水の郷

有料老人ホーム

さくら苑

介護老人福祉施設

ココファン東海大学前サービス付高齢者向け住宅

湖

介護老人福祉施設

ビオラ三保

介護老人福祉施設

アシステッドナーシング輝の杜

有料老人ホーム

磯子自然村

介護老人福祉施設

オアシス

介護老人保健施設

第13回 8月3日 横浜市神奈川区 菅田心愛の里
横浜市港北区
第14回 8月8日 横浜市鶴見区

施設分類

介護老人福祉施設

ヴェルジェ新横浜Ⅲ『なしの郷』

サービス付高齢者向け住宅

ウェルネスシップ三世

有料老人ホーム

横浜市港北区
新横浜パークサイドホーム
第15回 8月23日 横浜市神奈川区 リハリゾートわかたけ
横浜市港北区
ミモザ白寿庵大倉山
第16回 8月24日 横浜市緑区
しょうじゅの里三保
さくらの郷
ユーミーメディカルタウン湘南四之宮
第17回 8月29日 平塚市
ふじの郷
第18回 8月31日 川崎市宮前区
フローレンスケア宮前平
横浜市青葉区
緑の郷
第19回 9月7日 横浜市戸塚区
恒春の丘
レストヴィラ戸塚
第20回 9月13日 相模原市南区
相陽台ホーム
相模原市中央区 田名老人保健施設 光生

４４

介護老人福祉施設
介護老人保健施設
サービス付高齢者向け住宅

介護老人福祉施設
有料老人ホーム
有料老人ホーム
介護老人福祉施設
有料老人ホーム
介護老人福祉施設
介護老人福祉施設
有料老人ホーム
介護老人福祉施設
介護老人保健施設

8.3 事業内容（平成２４年度後期）（１）事業の概要
平成２４年度後期は、前期と同じ事業の趣旨に基づき、平成２５年３月までに７回計画しました。
募集定員は１回１０名とし、１回１施設、現地集合・現地解散、参加費一人１，０００円（昼食代込み）を基本パターンとして、施設の都合に合わせて「介護保険制度の学習会」「施設見学」及び施設が提供する昼食の体験のスケジュールを組んで実施しました。一部感染症対応のため、中止や延期の回もありましたが、６回実施し、延べ参加者は４２名でした。

（２）受入施設一覧
期日

場所

施設名

施設分類

1

2 月 1 日（金）大和市

スカイステーション

サービス付高齢者向け住宅

2

2 月 6 日（水）秦野市

ボンセジュール秦野渋沢

有料老人ホーム3

2 月 18 日（月）横浜市鶴見区

もみの樹・横浜鶴見

有料老人ホーム4

2 月 19 日（火）横浜市港北区

ココファン日吉サービス付高齢者向け住宅

5

2 月 27 日（水）湯河原町

湯河原老人ホーム
湯河原ゆうゆうの里

介護老人福祉施設
有料老人ホーム6

3 月 22 日（金）秦野市

ボンセジュール秦野渋沢

有料老人ホーム

４５

９ 介護サービス情報公表制度に関する事業「介護サービス情報の公表」制度の概要
平成１８年４月にスタートした「介護サービス情報の公表」制度は、介護サービスの利用に際し、利用者やその家族等が自ら介護サービス事業所の選択ができるよう支援するためのしくみとして介護保険法に位置づけられており、年間の介護報酬額が１００万円を超える全ての介護サービス事業所を対象として、「基本情報＊1」及び「運営情報＊2」の報告と公表が義務付けられており、神奈川県においては、事業所の開設年度により、報告された「基本情報」及び「運営情報」について、調査員による訪問調査を実施し、その結果を県民の皆様をはじめ多くの方がいつでも、どこからでも利用できるよう、インターネット上で公表しています。
多くの事業所に公表義務があるため、情報が充実していること、標準化された調査項目を用いて第三者的立場の調査員が客観的事実確認を行った結果であるため、利用者が事業所の詳細を比較検討しやすいこと等が、当制度における公表内容の特徴です。
神奈川県においては、制度施行にあたり当振興会が神奈川県の指定を受け、全国でも有数の規模を誇る「指定情報公表センター」として、公表事務全般を担っています。
[「介護サービス情報の公表」制度 公表までのながれ]＊1 「基本情報」とは、事業所の基本的な事項の情報で、項目としては、以下のようなものがあります。
・・・・事業所および運営法人に関する事項（所在地、連絡先、代表者名等）
従業者に関する事項（職種別人数、有資格者数、経験年数等）
サービスの内容に関する事項（運営方針、営業時間・地域、提供実績等）
利用料等に関する事項＊2 「運営情報」（旧調査情報）とは、「大項目-中項目-小項目-確認事項-確認のための材料」から構成されており、項目としては、以下のようなものがあります。
・

介護サービスの内容に関する事項（サービス提供開始時の状況、質の確保の取組状況、苦情等対応状況、サービスの見直し状況、外部との連携状況等）
・ 介護サービスを提供する事業所又は施設の運営状況に関する事項（事業運営、職員体制、安全・衛生管理、情報管理、研修等）

４６

9.1 指定情報公表センター（１）指定情報公表センターの役割
指定情報公表センターは、「介護サービス情報の公表」制度にかかる計画の立案、介護サービ
ス事業所情報（基本情報・調査情報）の報告受理、調査機関との調整、及び公表システムの維
持管理等公表制度に関する事務の全体を管理運営する機関です。指定情報公表センターは、公正かつ的確な情報公表実施に留意し、また特定の事業所に偏ることのない公平・中立な情報公表事務を行う責務があります。

（２）事業内容① 情報公表業務「介護サービス情報の公表」制度の円滑な運営に資することを目的とし、次の業務を行っています。
ア

情報公表に関する計画立案（報告計画・調査計画・公表計画）
神奈川県内の介護事業者が提供する介護サービスに係る情報（「基本情報」及び「運営情報」）の報告、受理、調査、公表に係る事務を効率的かつ円滑に実施するため、報告計画※1、調査計画※2 及び情報公表計画※3 を一体のものとして定めた計画を立案し、神奈川県へ提示しました。平成２４年度は、公表システム改修（平成２４年１０月完成）の影響で、平成２４
年１０月より平成２５年３月まで６ヶ月間の調査となりました。
※1 報告計画とは、全体計画の第一段階で、公表対象事業所が「基本情報調査票」と「運営情報調査票」を指定情報公表センターに報告し、審査を経て受理が決定するまでの計画のことです。
※2 調査計画とは、全体計画の第二段階で、公表対象事業所が指定情報公表センターに報告した調査票の内容を、指定調査機関の調査員が事業所に赴き、調査（事実確認）を行うまでの計画のことです。
※3 情報公表計画とは、全体計画の最終段階で、指定情報公表センターが公表対象事業所の調査結果（「基本情報」と「運営情報」）を受理してから、指定情報公表センターのホームページで広く一般の方へ公表するまでの計画のことです。

イ

情報公表に関する調査票の審査、受理及び報告結果の公表
公表対象事業所より報告された「基本情報調査票」と「運営情報調査票」（以下報告書）
を確認し、書式に不備がなければ受理します。また、指定調査機関が公表対象事業所の訪問調査を行った後、指定調査機関より報告された調査結果を情報公表システムに登録し、インターネットにより公表します。
平成２４年度は、約８，3００事業所（平成２５年４月末現在）の情報を公表しました。

４７

ウ

システムの運用管理指定情報公表センターでは、介護サービス情報の公表制度に基づいて、報告、調査、公表
に関する業務を行うと共に、平成２４年１０月にリニューアルされた情報公表システムにて、常に最新の公表情報を県民の皆様に提供しています。
【介護サービス情報公表システム】ホームページアドレス

http://www.kaigokensaku.jp/14/

また、指定情報公表センターのホームページは、制度の趣旨説明や計画の掲載だけでなく、調査票の記入、提出などを行う「報告システム」や調査日程の予約や進捗状況を確認する「計画管理システム」のポータルサイトとしての役割も担っています。なお、これらシステムの詳細は、次のエ 計画管理システムの運営管理 を参照してください。

【神奈川県介護サービス情報公表センター】ホームページアドレス

http:// www.center.kaigo-kouhyou-kanagawa.jp/

４８

エ 計画管理システムの運営管理
指定情報公表センターでは、平成１９年度に公表対象事業所、指定情報公表センターおよび指定調査機関の業務負担軽減を目的として、当振興会が開発した報告・計画管理システム＊１の計画管理部分を用いて、調査日程の予約、進捗管理や連絡管理等の計画管理に係る一連の事務を行う「計画管理システム」の運用管理を行っています。

[計画管理システムの主な機能]【公表対象事業所ができること】■調査日程予約等（計画管理システム）【指定情報公表センターができること】■計画進捗管理 ■連絡管理 ■ニュース配信等（計画管理システム）【指定調査機関ができること】■調査計画管理 ■訪問調査日の調整 ■調査員の管理等 （計画管理システム）＊１ 報告・計画管理システムのうち、報告部分は平成２０年度に厚生労働省から全国に配布され、全国仕様になりました。

４９

オ

問合せ等の相談窓口の設置
指定情報公表センターでは、情報公表システムを利用される事業者や県民等の皆様からの問合せに対応する窓口を設置しております。
平成２４年度の総受付件数は４，６１９件（表１参照）でした。事業所からシステム操作
等のパソコン操作に関するご質問（下表３「PC 操作」）が最も多く、次いで計画通知書等の通知書面に関する質問、紛失等の問い合わせ（同「書類関連」）にも多くの時間を費やすとこ
ろとなりました。
苦情等のご意見はもちろん、ご質問やご依頼に至るまで、その主旨と対応を計画管理シス
テムに記録し、制度の円滑な運営に役立てています。また神奈川県および国へも公表センタ
ーや指定調査機関で受け付けた問合せ状況の報告を行い、事業所等の声を届ける橋渡しとしての機能も担っています。

表1【平成 24 年度

事業所
調査機関
他公表センター

自治体
調査員
一般
その他
合 計

表2

合計
4,427
114
3
44
1
22
8
4,619

問合せ受付件数】

％
95.8%
2.5%
0.1%
1.0%
0.0%
0.5%
0.2%
100%

【平成 24 年度

4月
75
0
1
1
1
1
1
80

5月
128
0
0
1
0
1
1
131

問合せ区分別

6月
36
0
0
0
0
2
0
38

7月
75
1
0
3
0
0
0
79

8月
44
1
0
3
0
1
0
49

9月
10月 11月 12月
25
889
883
797
0
19
33
26
0
0
0
0
4
8
6
6
0
0
0
0
0
5
1
6
0
0
1
2
29
921
924
837

1月
808
18
0
5
0
2
1
834

2月
480
7
0
5
0
1
2
495

3月
187
9
2
2
0
2
0
202

受付件数】

※1 件の問合せで、複数内容に亘るケースがあるため、表 1 の合計件数より多くなっています。
（複数該当有り）

質問
苦情
依頼
連絡
肯定
その他
合 計

表3

合計
3,975
35
296
434
2
18
4,760

％
83.5%
0.7%
6.2%
9.1%
0.0%
0.4%
100%

【平成 24 年度

4月
73
1
5
1
0
0
80

5月
123
1
9
1
0
0
134

問合せ内容別

6月
33
0
5
0
0
0
38

7月
75
2
2
0
0
0
79

8月
47
0
2
0
0
0
49

9月
10月 11月 12月
25
858
809
686
0
9
3
13
3
37
36
77
1
52
85
105
0
0
0
1
0
2
8
2
29
958
941
884

1月
700
4
69
80
0
1
854

2月
410
1
37
59
0
0
507

3月
136
1
14
50
1
5
207

受付件数】

※1 件の問合せで、複数内容に亘るケースがあるため、表 1 の合計件数より多くなっています。
（複数該当有り）

合計
制度
45
計画
664
項目理解
836
公表システム
54
手数料
296
ＰＣ操作
1,889
調査機関
158
書類関連
1,205
調査結果
11
再発行
162
介護ナビ
48
その他
64
合 計
5,432

％
0.8%
12.2%
15.4%
1.0%
5.4%
34.8%
2.9%
22.2%
0.2%
3.0%
0.9%
1.2%
100%

4月
4
4
35
3
2
23
0
15
0
10
4
4
104

5月
6
1
58
0
0
55
0
26
0
11
5
8
170

6月
0
2
7
0
0
13
0
9
0
2
5
7
45

7月

8月

3
28
3
0
5
28
0
20
0
5
1
1
94

1
22
0
0
14
10
0
8
0
0
2
1
58

9月
1
10
1
1
4
0
0
9
0
2
1
1
30

10月

11月

5
83
198
12
32
466
51
157
1
15
7
11
1038

5
77
177
6
72
332
37
349
3
23
2
9
1092

12月
12
80
127
15
66
287
32
353
3
29
8
5
1017

1月
1
168
126
6
52
363
19
223
1
33
7
6
1005

2月
4
130
69
3
30
234
15
30
3
22
6
10
556

制 度 ・ 計 画 ：公表制度に関する質問、意見、計画確認 等
項 目 理 解：基本及び調査情報調査票の内容に関する質問、意見、確認のための材料関連 等
公表システム：公表システムで公表された内容に関する質問、意見、公表システムの検索方法 等
手
数 料：手数料に関する質問、意見、相談 等
Ｐ Ｃ 操 作：ＰＣ操作方法に関する質問、意見 等
調 査 機 関：指定調査機関に関する質問、意見 等
書 類 関 連：県、公表センター等からの送付書類に関する質問、再発行依頼 等
調 査 結 果：訪問調査終了事業所より調査結果、実施内容に関する質問、意見 等
再 発 行：計画確認通知書、公表手数料払込票、通知文書、再発行 等介 護 ナ ビ：「介護情報サービスかながわ」に関する質問 等
その他

５０

3月
3
59
35
8
19
78
4
6
0
10
0
1
223

カ

介護サービス情報公表委員会の設置
指定情報公表センターでは、業務を公平・中立に実施するために、有識者や利用者の代表、地方公共団体の職員から構成される「介護サービス情報公表委員会」を設置しており、平成２５年３月に委員会を開催しました。
開催日
議題

H25.3.28
氏
名
渋谷 孝
島津 淳
瀬戸 恒彦
◎辻 哲夫
○深谷 昌弘
菊地原 義夫
竹田 良雄
丸山 善弘
（敬称略）

1.「介護サービス情報の公表」制度の動向について
2.公表制度にかかる現状の課題と対応について
3.平成24年度公表制度施行状況について
4.厚生労働省平成24年度老人保健健康増進等事業「公表調査のあり方に関する調査研究事業」について
所属(◎委員長 ○副委員長)
神奈川県国民健康保険団体連合会 介護保険審査部 部長
桜美林大学 健康福祉学群 教授
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
東京大学 高齢社会総合研究機構 教授
慶応義塾大学 名誉教授
神奈川県 保健福祉部福祉次世代育成部 介護保険課 課長
横浜市 健康福祉局介護保険課 課長
神奈川県消費者団体連絡会 事務局長

（３）公表の状況
平成２５年４月末現在公表件数
グループ名
対象グループ数合計
休止・廃止事業所
実質対象グループ数
公表数
公表率

グループ名
対象グループ数合計
休止・廃止事業所
実質対象グループ数
公表数
公表率

訪問介護

1,694
56
1,638
1,629
99%
軽費老人
ホーム

12
0
12
12
100%

訪問入浴

164
0
164
163
99%
サービス付
高齢者向け住宅

9
0
9
9
100%

訪問看護

428
16
412
411
100%
居宅介護
支援

1,862
41
1,821
1,819
100%

訪問
リハビリ

96
10
86
86
100%
介護老人
福祉施設

374
0
374
373
100%

５１

通所介護

1,912
34
1,878
1,872
100%
介護老人
保健施設

179
1
178
178
100%

通所
リハビリ

福祉用具
貸与

有料老人
ホーム

250
6
244
244
100%

309
12
297
296
100%

405
9
396
395
100%

介護療養型
医療施設

認知症対応型
共同生活介護小規模多機能型
居宅介護

45
2
43
43
100%

619
6
613
610
100%

172
4
168
166
99%

総計

8,530
197
8,333
8,306
100%

9.2 公表調査（１）平成２４年度 調査実施状況①

指定調査機関「介護サービス情報の公表」制度 神奈川県指定調査機関として、神奈川県知事策定の平成２４年度調査計画に基づき調査を実施しました。

②

調査実施状況

ア

実施期間
平成２４年１０月から平成２５年３月までの６ヶ月間

イ

実施件数
県内５，４３２件の調査対象事業所のうち９４１件を担当し、そのうち休止・廃止・調査拒否の事業所を除いた９２２件の調査を実施しました。

ウ

調査員数
平成１７年度「介護サービス情報の公表」制度調査員養成研修及び、平成１８年度介護サービス情報の公表に係る調査員養成研修（平成１９年度追加３サービス）を全て修了
した調査員体制で実施しました。

調査員

常勤

非常勤

合計

1名

19 名

20 名

エ

調査方法
○調査員は対象事業所へ訪問し面接形式で調査を行う。
○調査員は事業所が事前に報告した調査票を持参し、基本情報と調査情報について調査を実施する。
○平成２４年度からは、基本情報及び運営情報の調査を実施する。
○基本情報は事業所詳細の記載を口頭確認するとともに、人員について常勤換算の計算
や介護保険外の利用料については書面確認をする。
○運営情報は事業所が「ある」と報告した「確認のための材料」の有無を確認する。
○調査員は提示された資料の内容等について、評価や改善指導は行わない。

オ

月別調査実施状況
10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

合計

計画サービス数
（件数）

24

165

190

200

192

170

941

実施サービス数
（件数）

24

162

185

197

187

167

922

100%

98.1%

97.3%

98.5%

97.3%

98.2％

97.9%

５２

カ

サービス種類別実施状況
サービス
コード

サービス

計画件数
（件）

実施件数
（件）

1

110

訪問介護グループ

202

195

96.5%

2

120

訪問入浴グループ

7

7

100%

3

130

訪問看護グループ

39

39

100%

5

140

訪問リハビリテーショングループ

3

3

100%

6

150

通所介護グループ

268

265

98.8%

7

160

通所リハビリテーショングループ

16

16

100%

8

170

福祉用具貸与グループ

21

20

95.2%

9

320

認知症対応型共同生活介護グループ

7

7

100%

10

331

特定施設入居者生活介護（有料）グループ

39

37

94..9%

11332

特定施設入居者生活介護（軽費）グループ

0

0

0.00%

12

334

特定施設入居者生活介護（適合高専賃）グループ

1

1

100%

13

430

居宅介護支援

252

246

97.6%

14

510

介護老人福祉施設グループ

62

62

100%

15

520

介護老人保健施設グループ

15

15

100%

16

530

介護療養型医療施設グループ

5

5

100%

18

730

小規模多機能型居宅介護

4

4

100%

941

922

98.0%

（２）課題の把握と取り組み
①

アンケート

訪問調査の質の向上や業務改善を目的として、事業所の方にご協力いただき「調査についてのアンケート」を実施しました。
ア

実施概要（平成２５年３月３０日現在）
１）
２）
３）
４）

配布期間
配布数
回収方法
回収数（率）

平成２４年１０月から平成２５年３月まで
９２２件
調査終了後、専用の返信用封筒による郵送で回収
５７０ 件（６１．８％）

イ 選択項目（問 1〜7）集計結果※回答は、以下の 5 段階のなかから選択
5＝とてもよい、4＝ややよい、3＝ふつう、2＝あまりよくない、1＝まったくよくない５３

回 答（件数）

質問

合計

5

4

3

2

1

無回答

374

97

86

4

0

9

570

65.60%

17.00%

15.10%

0.00%

0.00%

0.02%

100.00%

365

96

92

6

0

11

570

64.00%

16.80%

16.10%

0.01%

0.20%

0.01%

100.00%

300

109

137

17

1

6

570

52.60%

19.10%

24.00%

0.03%

0.00%

0.00%

100.00%

373

102

79

4

0

12

570

65.40%

17.80%

13.90%

0%

0.00%

0.00%

100.00%

352

103

87

3

2

23

570

61.8

18.10%

15.20%

0.00%

0.00%

0.00%

100.00%

424

87

54

2

1

2

570

74.90%

15.20%

9.50%

0.00%

0%

0%

100.00%

402

97

63

4

1

3

570

70.50%

17.00%

11.00%

0.00%

0.00%

0.00%

100.00%

肯定系

否定系

その他

無回答

92

19

57

402

570

16.10%

3.30%

10.00%

70.60%

100.00%

調査員に関して、ご自由にご記入ください。

247

22

29

272

570

構成比（％）
ご意見、
問10
ご感想を
お聞か 今年度より基本情報の調査を行いますが、そのことにせ下さい ついてご自由にご記入下さい。

43.30%

3.90%

5.10%

47.70%

100.00%

88

101

66

315

570

15.40%

17.70%

11.60%

55.30%

100.00%

90

64

65

351

570

15.80%

11.20%

11.40%

61.60%

100.00%

62

129

40

339

570

10.90%

22.60%

7.00%

59.50%

100.00%

問1
調査機関からの事前の説
訪問調 明や打ち合わせは十分で査の日 したか？
程確定
構成比（％）のご連
絡につ 問2
いて 日程等の説明、対応はよかったですか？
構成比（％）「調査日 問3
程確定 通知の内容はわかりやす
通知」に かったですか？
ついて 構成比（％）
問4
調査員の電話でのあいさ
つやことばづかいはよかっ
調査員 たですか？
からの 構成比（％）
事前の 問5
ご連絡について 日程等の説明、対応はよかったですか？
構成比（％）
問6
調査員のあいさつや言葉
づかい、態度はよかったですか？
訪問調 構成比（％）
査当日
問7
について
調査員の調査項目や制度等の説明はよかったですか？
構成比（％）

ウ 自由記載項目（問 8〜10） 集計結果
内容（件数）

質問合計

問8
事務局職員に関して、ご自由にご記入ください。
構成比（％）
問9構成比（％）
問11
公表システムの画面が大きく変わりあましたが、そのことについてご自由にご記入下さい。
構成比（％）
問12
制度に関して、ご自由にご記入下さい。
構成比（％）

５４

②

調査員研修

訪問調査の質を高めるため、以下のように調査員研修を実施しました。
題名・場所

内容

参加人数

（１）平成２３年度公表調査実施報告について
４月１２日（木）（２）平成２３年度介護保険事業所等訪問調査事業実施報告について
１３日（金）
平成２４年度「介護情報サービス情報（３）平成２４年度における「介護情報サービス情報の公表」制度について
５月 ９日（木）の公表」制度調査員説明会・勉強会（４）今年度の計画について
13：30〜16：30（５）基本情報の調査について
波止場会館 ３階
（６）その他
中会議室

20

８月６日（月）８月７日（火）公表調査機関合同研修会
9：00〜17：30
神奈川県総合医療会館７階

第１日目（1）神奈川県より計画等の説明（2）神奈川県より調査における留意点、新サービスについての説明（3）基本情報調査演習（常勤換算等）
第２日目（4）運営情報演習Ⅰ （訪問介護他） 担）かながわ福祉サービス振興会（5）運営情報演習Ⅱ （訪問看護他） 担）ソートフル（6）運営情報演習Ⅲ （通所介護他） 担）NPO中小企業再生支援（7）運営情報演習Ⅳ （施設系）
担）総合健康推進財団（8）運営情報演習V （地域密着系） 担）フィールズ（9）効果測定19

９月２４日（月）17：30〜19：30
波止場会館３階

第1回調査員研修会（1）「地域包括ケアの推進に向けて」専務理事 瀬戸 恒彦（2） 調査員自己紹介（3） 訪問調査について①基本情報調査のロールプレイ（4） 業務連絡 他①調査員の契約について②今後の日程について 他

17

１０月１９日（金）9：30〜11：30
波止場会館３階

第2回調査員研修会（1）基本情報の調査方法について①常勤換算方法②その他

18

１１月５日（月）６日(火）
14：30〜15：30
開港記念会館

勉強会

調査情報の課題について
①事例検討

16

（1）基本情報の調査方法について①調査事例から（常勤換算方法等）
②その他

17

１月１１日（金）17：30〜19：30
第3回調査員研修会
開港記念会館３階

５５

１０ 地域包括ケア推進事業
10.1 背景と目的
現在、我が国では「地域包括ケアシステム」の構築が推進されています。地域包括ケアとは、高齢者のニーズに応じて、介護サービス、予防サービス、医療サービス、見守り等の生
活支援サービス、住まいを適切に一体的に提供していくという考え方です。この「地域包括ケアシステム」の構築に向けて、中心的な役割を果たすことが求められているのが、平成１７年６月に行われた介護保険法の改正において導入された「地域包括支援センター」です。
しかし「地域包括支援センター」の存在は県民に広く周知されていない現状があり、その存在や活動内容について普及啓発を行う必要がありました。
介護サービス選択支援システム普及啓発事業（以降、「当事業」という。）は、神奈川県民の方々を対象に介護保険をはじめ「地域包括支援センター」について知っていただくことを目的に、県より事業受託をした公益社団法人かながわ福祉サービス振興会が平成２４年６月から平成２５年３月までに実施した介護サービス選択支援システムの普及啓発活動です。
普及啓発活動の一環として、平成２４年８月から平成２５年３月までの間に、県内に３１７箇所（平成２５年３月１日現在）ある地域包括支援センターのうち計２４３箇所を訪問し下記に記載した活動を行いました。
＜図表１：介護サービス選択支援システムの普及啓発に向けた活動内容＞

介護サービス選択支援システムの普及推進
 「説明会」等の開催•••

Ａ． 普及・推進の活動

地域包括支援センターの職員向け「説明会」
地域住民向け「説明会」「認知症サポーター養成講座」の開催

 ガイドブックの作成・配布••

5,000部印刷。
県内自治体、地域包括支援センター、介護支援事業者などに配布。

 写真や動画の撮影・掲載•

Ｂ．

ユーザーニーズ（顧客要望）の把握情報提供サイト（介護情報サービスかながわ）の情報充実 アンケート調査の実施
 ヒアリング調査の実施

ユーザーの声をデータ（定量・定性）にまとめ集計・分析

介護サービス選択支援システムの普及推進に向けた活動を分類すると、１つは「普及・推進の活動」であり、もう１つは「ユーザーニーズ（顧客要望）の把握」です。また、「普及・推進の活動」には、１）「説明会」等の開催、２）ガイドブックの作成・配布、
３）写真や動画の撮影・掲載等の活動があります。一方の「ユーザーニーズ（顧客要望）の把握」には、１）アンケート調査の実施、２）ヒアリング調査の実施の活動が該当します。

５６

10.2 普及推進の活動
訪問取材は、準備期間を経て平成２４年８月２４日から平成２５年３月５日までの７ヵ月間に渡り実施しました。概要は＜図表２：訪問取材の実績概要＞に示した通りです。
＜図表２：訪問取材の実績概要＞
神奈川県内の地域包括支援センター数（平成 25 年 3 月 1 日現在）
取材辞退の地域包括センター数
訪問可能であった地域包括センター数
訪問した地域包括支援センター数

317
74
243
243

計２４３箇所の実施パターン別の実績は下記の＜図表３：実施パターン別の訪問数＞に示した通りです。
＜図表３：実施パターン別の訪問数＞
実施パターン
パターン１（撮影のみ）：①撮影のみ
パターン１：①撮影＋②地域包括支援センター職員向けの説明会
パターン２：①撮影＋②地域包括支援センター職員向けの説明会＋③
地域住民向け説明会
パターン３：①撮影＋②地域包括支援センター職員向けの説明会＋③
地域住民向け説明会+④認知症サポーター養成講座の開催
合計

５７

訪問数

割合

21

9%

190

78%

24

10%

8

3%

243

100%

市町村別の訪問実績は＜図表４：市町村別の訪問実績＞に示した通りです。

地区
横浜圏域
川崎圏域
県北圏域

横須賀・三浦圏域

県央圏域

湘南東圏域

湘南西圏域

県西圏域

＜図表４：市町村別の訪問実績＞
包括支援
市町村名
センター数
横浜市
136
川崎市
49
相模原市
22
横須賀市
13
鎌倉市
7
逗子市
2
三浦市
2
葉山町
1
厚木市
8
大和市
7
海老名市
6
座間市
4
綾瀬市
3
愛甲郡（愛川町、清川村）
2
藤沢市
14
茅ヶ崎市
7
高座郡 寒川町
1
平塚市
8
秦野市
5
伊勢原市
4
中郡（大磯町、二宮町）
2
南足柄市
1
中井町
1
足柄上郡（大井町、松田
4町、山北町、開成町）
小田原市
5
足柄下郡（箱根町、真鶴
3町、湯河原町）
合計
317

５８

訪問数

訪問率

81
44
22
13
7
1
0
0
7
7
6
0
2
2
12
7
1
8
5
4
2
1
1
3

60%
90%
100%
100%
100%
50%
0%
0%
88%
100%
100%
0%
67%
100%
86%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
75%

5
2

100%
67%

243

77%

（１）「説明会」等の開催① 地域包括支援センターの職員向け「説明会」
訪問した２４３箇所のうち２２２箇所の地域包括支援センターにて「職員向け説明会」を開催しました。開催実績は下記の通りです。
職員向け説明会の開催数
222 回
職員向け説明会の合計参加人数
780 人
説明会１回当たりの平均参加人数
4人「職員向け説明会」は、主に地域包括支援センター職員を対象に「介護情報サービ
スかながわ」及び関連サイト（「生活支援情報サービスかながわ」等）について説明しました。職員にインターネットに接続されたパソコンを実際に操作していただき、説明員が「介護情報サービスかながわ」のタブを 1 つ 1 つ説明する方法をとりました。

②

地域住民向け「説明会」
訪問した２４３箇所のうち３２箇所の地域包括支援センターにて「地域住民向け
説明会」を開催しました。開催実績は下記の通りです。
地域住民向け説明会の開催数
32 回
地域住民向け説明会の合計参加人数
595 人
説明会１回当たりの平均参加人数
19 人③「認知症サポーター養成講座」の開催
認知症サポーター養成講座は、講座の開催を希望する地域包括支援センターを対象に、担当者が取材訪問するタイミングに合わせて開催しました。平成２４年６月から平成２５年２月迄に８回開催し、計１５５名の方々に参加していただきました。

（２）ガイドブックの作成・配布
県民の方に介護保険制度について理解していただくことを目的に「介護保険ガイドブッ
ク」を作成し、計５，０００部印刷しました。ガイドブックは地域包括支援センターへの訪問１回につき約８〜１０部を渡しました。
また、地域住民向けの説明会を開催した際は、参加者に１部ずつ配布しました。このよ
うな活動を通じて、計２４３箇所の地域包括支援センターに計３，０１０部のガイドブッ
クを配布しました。
さらに、追加の依頼があった計１９箇所の地域包括支援センターには計１，２４４部を別途郵送しました。

（３）写真や動画の撮影・掲載
訪問した２４３箇所の全ての地域包括支援センターにて写真撮影を行いました。そのう
ちの１６％に該当する３９箇所では動画撮影も併せて行いました。
また、撮影した写真及び動画は「介護情報サービスかながわ」の２４３箇所の各地域包括支援センターの紹介ページに計１，４７２枚の写真、計４２の動画を掲載しました。
今後掲載した写真及び動画の差し替え（追加、変更、削除等）を各地域包括支援センターにてスムーズに行っていただくために、「リモートメンテナンスガイド」を作成し、訪問取材にご協力いただいた全ての地域包括支援センターに送付しました。メンテナンスガ
イド送付の１週間後を目途に、各地域包括支援センターに電話を掛けて、メンテナンス方法及び掲載情報（データ）の活用方法を伝えました。このフォローアップコールは、地域包括支援センター職員が「介護情報サービスかながわ」の活用についてさらに理解を深めていただけることを目的としています。

５９

10.3 ユーザーニーズ（顧客要望）の把握（１） 目的
地域包括支援センターの普及活動を行うにあたり、「介護情報サービスかながわ」が非常に重要な情報発信ツールとしての役割を担っていると考えました。
そこで、「介護情報サービスかながわ」を利用者のニーズにより合致させるための基礎データを獲得する目的で、地域包括支援センター職員の「介護情報サービスかながわ」に対する認知度、関心度、課題や要望、及び地域包括支援センターの業務上の課題等に関する意識調査を行いました。

（２） 実施概要① 調査対象神奈川県内３１７箇所の地域包括支援センターのうち、実際に訪問取材に出向いた
計２４３箇所の職員（スタッフ）を対象に平成２４年８月２４日から平成２５年２月
１５日まで調査を実施しました。

②

調査方法
調査は、書面（アンケート調査）及びヒアリング（対面及び電話）の２つの方法で行いました。書面調査は、地域包括支援センターを訪問した際にアンケート調査票を職員に渡し、記入していただきました。訪問当日に不在の職員がいた場合は、アンケート調査票及び返信用封筒を渡して、後日郵送にて回収に努めました。取材対象となった計 243 箇所の地域包括支援センターから最低１部（１人分）のアンケート調査票を回収し、地域包括支援センター単位の回収率は１００％でした。
一方、ヒアリングの調査は、対面及び電話の２通りによって実施しました。対面調
査は、既述の説明会開催時に、地域包括支援センター職員が「介護情報サービスかな
がわ」についてコメントされた内容を記録する方法で実施しました。
また、電話による調査も実施しました。これらの方法を通じて得た定性的及び定量的データの情報をまとめてヒアリング調査の結果としました。

（３）ユーザー調査の結果
ユーザー調査は、２つの異なるグループを対象に実施しました。１つは、地域包括支援センタ
ー職員向けであり、もう１つは地域住民を対象にしました。

①

地域包括支援センター職員向けの調査結果「介護情報サービスかながわ」の利用については、事業所検索で月に何回か利用するという回答が最も多く、事業所検索以外の利用は限定的でした。地域包括支援センターの職員といえども、殆どの人はサイトの機能を十分に生かしていない実態が判明しました。
また、地域包括支援センターの業務については、業務範囲が非常に多岐に渡っているとの指摘が多く、それが原因で大きな負担を感じている職員が多いことが判明しました。

②

地域住民向けの調査結果
地域住民向けの調査では、「介護情報サービスかながわ」が地域住民に殆ど利用されておらず、認知もされていないことがわかりました。また、地域住民の多くは「地域包括支援センター」の役割をよく理解しておらず、利用している方の多くは何かしらの催しがあるからやってきたという感覚の方が多いようでした。
介護保険の利用者及びその家族が、多数ある介護サービスの中から自身が利用したいサービスを選択する際の基準に関しては、現状ではケアマネジャーからの意見を聞いて判断される方が多いようです。
しかし、利用者やその家族が、ケアマネジャーからのアドバイスのみに頼るのではなく、ご自身でも情報を収集し判断・選択できるようにするためには、今後、情報収集ツールの一つとして「介護情報サービスかながわ」の存在を知って、積極的に活用いただく必要があります。
その為には、地域住民に対して直接、「介護情報サービスかながわ」を PR することが不可欠

６０

かと思われます。具体的には、地域住民が集まる場において、数多くの説明会を開催して介護保険制度や「介護情報サービスかながわ」の活用方法を説明する機会を設けていく方法があります。

③

調査結果を踏まえての提案
今後「地域包括ケア」を推進していくためには、地域包括支援センターの周知と、自身にあった介護保険サービスの選択が出来るよう、介護保険制度や「介護情報サービスかながわ」の PR 及び活用方法の説明会を続けていくことが望まれます。
また、この調査を通じて、インターネットを利用しない高齢者に対して、「介護情報サービス
かながわ」の活用をどのように推進していくかが課題であることがわかりました。「介護情報サービスかながわ」については、より使いやすいサイトにしていくと共に、一人でも多くの県民に活用していただくためにも、次のような施策が必要であると考えます。
・利用者の要望を反映した改善・介護事業者と協力した情報の更新
・ケアマネジャーや地域包括支援センターでの「介護情報サービスかながわ」活用度アップ

６１

１１ 公表調査のあり方に関する調査研究事業
公表調査のあり方に関する調査研究事業（以下、「当事業」という。）は、厚生労働省
４年度老人保健健康増進等事業として実施した調査研究事業です。

平成２11.1 目的
平成１８年度より施行された公表制度は、利用者等の介護サービスの選択に資する情報の公表に寄与してきたところですが、平成２２年の厚生労働大臣の発言を受け、平成２４年度より公表制度の大幅な見直しが行われるとの憶測から、多くの都道府県では、公表制度の意義を検証することなく、調査を実施しない方向で検討を進めてきた経緯があります。
このような中、厚生労働省のガイドラインが発出され、調査に関しては「都道府県知事が必要と認める際に行う」と定義されましたが、多くの都道府県では、平成２３年度に調査を実施
しない方向性を打ち出したため、調査に関しては、消極的な都道府県が多いことも事実です。
このような現状の中、公表制度の趣旨を実現させるにあたり、調査の意義を再認識することが重要であると考え、ガイドラインに想定されている調査手法や平成２４年度より新しく生まれ変わる公表システムを有効活用できる先駆的な調査事例をモデル調査として実施し、効率性、実現性の有無、課題の抽出等を目的として当調査研究事業を実施しました。

11.2 実施内容
当調査研究事業では、以下の６つの業務を実施しました。

（１）平成２４年度の各都道府県おける公表制度の運用に関する調査
全国的な制度運用の動向を認識することを目的とし、全国４７都道府県のご担当者へ以下の項目を調査票による調査を実施しました。
【調査内容】
平成２４年度及び平成 25 年度以降の情報公表制度の運用状況について① 報告の方法、調査の有無、調査周期、手数料の有無、運用体制等② 運用見直しの可能性の有無（２）調査手法に関するモデル調査
制度改正において作成されたガイドラインに基づき、（訪問）調査のあり方について、ガイドラインに想定されている調査手法や平成２４年度より新しく生まれ変わる公表システムを有効活用できる先駆的な調査事例を４パターンモデル調査として実施しました。

① モデル調査実施時期
平成２４年１０月② 調査対象神奈川県内で事業所を公募し、その中から各調査手法において以下の客体数の事業所をモデル調査事業所として調査を行いました。

③ 調査内容モデル調査を行った４パターンとその調査内容は以下のとおりです。
ア．書面調査 ５箇所
事業所より、調査票記入の際の判断基準書面を郵送していただき、調査機関事務局内
で事業所関係者が同席することなく、調査員が確認を行う。

６２

イ．訪問調査（従来型調査）
運営情報の調査
訪問調査員 1 名が事業所に訪問し、運営情報の確認を行う。
ウ．訪問調査（先駆的調査Ａ） 基本情報・運営情報の調査
訪問調査員 1 名が事業所を訪問し、基本情報及び運営情報の確認を行う。
訪問調査を行う際に基本情報についても調査を行う手法で、基本情報については、実
際に勤務表等と突合する項目（勤務状況、常勤換算等）と口頭確認する項目に分類される。
エ．訪問調査（先駆的調査Ｂ） 基本情報・運営情報の調査及び撮影
訪問調査員 1 名が事業所を訪問し基本情報と運営情報の確認を行うだけでなく、事業所の外観やスタッフの画像等の撮影を行う。

（３）調査対象事業所、調査員等からの書面等による各調査手法に関する調査
調査手法に関するモデル調査を実施するだけでなく、それぞれの調査手法に関する課
題等を抽出し、課題の解決に向けた取組を行うため、実際にモデル調査に携わった関係者に書面等の調査を行いました。

① 実施時期 平成２４年１１月より平成２４年１２月② 調査対象ア．介護サービス情報の公表制度にかかる調査手法に関するモデル調査の実施事業所
イ．調査に関するモデル調査の実施調査機関事務局【参考】モデル調査協力事業所 計１０事業所（50 音順）
事業所名
医療法人社団哺育会横浜相原病院
ケアサポートプラチナ倶楽部
特別養護老人ホーム白鷺苑
特別養護老人ホーム夢見ヶ崎
フィニックスデイサービスセンター
夢見ヶ崎居宅介護支援センター
横浜市中山地域ケアプラザ
療養通所介護デイサービスゆい
老人デイサービスセンター芙蓉の園
若武者ケア南事業所

サービス名
通所リハビリテーション
居宅介護支援介護老人福祉施設
短期入所生活介護
通所介護
居宅介護支援居宅介護支援療養通所介護
通所介護
訪問介護

法人名
医療法人社団哺育会
株式会社三文サービス
社会福祉法人一石会
社会福祉法人和楽会
医療法人社団仁徳会
社会福祉法人和楽会
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会
社会福祉法人たすけあいゆい
社会福祉法人たちばな福祉会
株式会社若武者ケア【参考】モデル調査実施機関 計５機関（50 音順）
調査機関名
株式会社 ソートフル
公益財団法人 総合健康推進財団
公益社団法人 かながわ福祉サービス振興会
社会福祉法人 神奈川県社会福祉事業団
特定非営利活動法人 ＮＰＯ中小企業再生支援（４）「公表調査のあり方検討委員会」の設置モデル事業の内容やアンケート調査結果等について情報共有・意見交換を行うことを目的とし、有識者や行政担当者、施設代表者、調査機関事務局を対象に公表調査のあり方検討委員会を開催しました。

６３

回

開催日時
平成24年8月20日（月）1

平成24年12月3日（月）23

平成25年3月12日（火）
氏名

◎ 山崎
○ 矢部

泰彦
徹
菊地原 義夫
竹田 良雄
瀬戸 恒彦
畑 雅幸
堀越 光明
吉田 信義
安東 弘勝

議題
1 公表調査のあり方に関する調査研究事業について
2 調査研究事業の今後のスケジュールについて
3 平成24年度の各都道府県における公表制度運用調査について
4 調査手法に関するモデル調査について
5 調査対象事業所へのヒアリング調査について
6 意見交換1 各都道府県における公表制度運用に関する調査の結果について
2 調査手法に関するモデル調査について
3 調査対象事業所へのアンケート調査について
4 報告書のまとめ方について
1 報告書の内容について
2 その他事項（配布計画）について所属
神奈川県立保健福祉大学名誉教授
社団法人横浜市福祉事業経営者会 副会長
神奈川県 保健福祉局福祉次世代育成部 介護保険課長
横浜市 健康福祉局介護保険課長
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会 専務理事
神奈川県指定調査機関 株式会社ソートフル
神奈川県指定調査機関 社会福祉法人神奈川県社会福祉事業団
神奈川県指定調査機関 公益財団法人総合健康推進財団
神奈川県指定調査機関 特定非営利活動法人NPO中小企業再生支援（敬称略 ◎委員長 ○副委員長）（５）事業の成果① 各都道府県における介護サービス情報の公表制度の運用に関する調査
全国の都道府県に対して、平成 24 年度情報公表制度の運用に関するアンケート調査を実施した結果をみると、制度運用に関する取り組みは都道府県によって様々であることが分かりました。
「調査を行わないと虚偽報告等が懸念される」という問題を認識している都道府県が多い中で、調査を行う都道府県と行わない都
道府県が混在し、さらに、調査を実施する都道府県においても、対象とする事業
所をどのように選定するかについては、都道府県の現状により相違が見受けられました。
ア 多くの都道府県において、調査を行う手間や事業所への負担がかかるため、調査対象事業所数を限定して調査を実施している現状が見受けられました。
イ 都道府県の中には、正しい情報を公表しなければならないと考えているとこ
ろが７割に上るが、実際に多くの事業所を対象とする積極的な姿勢の都道府県
は少数でした。
ウ 調査は行いたいが予算が確保できないため、調査を実施しないとしている都
道府県もありました。
エ 「制度の普及啓発」が重要との認識を示した都道府県が多数ありました。

②

モデル調査の結果
４調査手法のモデル調査実施と介護事業所、調査機関、調査員報告アンケート
より、次の様な結果が得られました。

６４

ア 調査手法 1
この調査は、訪問調査を実施しないという事業所の負担軽減を考えた手法であります。今回の調査でも、準備時間が短く、正確な調査票が報告されている事業所にとっては、一見有効な手段であると考えられるが、利用者の個
人情報を取り扱うリスクや前述のデメリットを考えると、本当の意味での負担軽減になるかどうか、疑問でありました。
イ 調査手法２
この調査は、従来通りの調査手法で運営情報調査を実施しました。これまで運営情報のデータは利用者にとって内容が分かりにくく、事業者からは「情報が活用されていない。
」との指摘を受けてきた。平成 24 年度の新しい公表システムでは、運営情報の調査結果をレ-ダーチャートで現しており、利用者にもサービスの概要が分かるようになっています。従来から実施している調査であるが、未だに項目の解釈に不十分な所があるという事業者の意見が多くでている。利用者の活用が多くなれば、今後はより正確な情報が求められます。正しい情報を公表するためには、運営情報の調査を実施する必要があると考えます。
ウ 調査手法３
この調査は、基本情報と調査情報の調査です。今年度初めて行った基本情報の調査では、ほとんどの調査で訂正を必要としました。基本情報と運営情報の調査を実施することで正しい情報を公表することができ、介護保険事業
所全体のボトムアップにも繋がると考えられます。
エ 調査手法４
この調査は、基本情報と調査情報に加え写真や動画を撮影する調査です。
新しい公表システムでは、これまでの文字だけの情報発信から、写真や動画を掲載するシステムへと 情報の提供方法が変わってきています。事業所の準備にかかる負担は、撮影準備の動画用原稿の作成などがあるが、当日の撮影はどの事業所も 1 時間程度で終わっています。事業所のアンケートからも負担を感じたという記述はなかった。画像を掲載することが難しい事業所は、
訪問調査の機会を利用して写真や動画の撮影することで、利用者により分かりやすい情報の提供ができると考えます。

③

まとめ
公表制度において事業所の正しい情報を公表するためには、次の要件を検証する必要があります。
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
Ｆ

正しい情報を公表するためにどのような調査が有効か事業所の負担はどの程度までなら問題ないか
正しい情報を公表するためにどのような制度運営体制が必要か
正しい情報を公表するためにどの程度のコストがかかるか
公表情報をどのように利活用するかどのように事業所の制度理解を進めるか

都道府県において、これらの検証を基に制度運用を行うことが重要であり、その結果、事業所が制度に対して意義を見出し、正しい情報が公表され、その情報が有効的に活用されることにつながると考えられます。
正しい情報を提供しない限り、利用者は公表情報に価値を見いだせず、いくら使いやすいシステムを構築しても、公表情報は活用されません。

６５

事業所が価値を実感できる調査を実施し、正しい情報を公表することにより、
事業所情報は様々な場面で有効に活用され始め、そのことが、事業所において正しい情報を報告する意識を高めるという「良い循環」となります。
今後、事業所側と利用者側の双方に価値を創出し、事業所の質の向上を図るた
めには、「良い循環」を作ることが必要であり、このことが、訪問調査の重要な位置づけとなると考えられます。

６６

１２ 介護サービス事業所における評価等のあり方に関する調査研究事業12.1 介護事業所の評価のあり方に関する調査研究（１）目的
介護サービス評価については、平成１３年から都道府県単位での取り組みが進み、地域密着型サービスについても外部評価の義務付けなどにより受審が進み、一定の成果を挙げてきた経緯があります。
しかしながら、平成１８年４月に施行された介護サービス情報公表制度の影響により、評価の受審を控える事業所が増え、義務化された外部評価についても、形式的な取り組みに終わっている事業所も散見されるようになりました。
こうした課題を解決するためには、介護事業所のサービスの質を上げるための取組みとして、事業所自己評価や訪問による形式的な調査だけでなく、利用者満足度（ＣＳ）や従
業者満足度（ＥＳ）の指標を総合的に把握し、事業所を様々な角度から検証する「評価総合（経営品質評価）」の手法についての検討が求められています。
そこで、今回の調査研究事業では、法令で定められている事業所自己評価を着実に実施する仕組みを構築するとともに、日常生活動作（ＡＤＬ）や生活の質（ＱＯＬ）の向上が図られているかを「利用者満足度評価」により検証し、従業者の意欲と能力を高めるための取組みを「従業者満足度評価」により検証することとしました。
こうした３つの評価を組み合わせて、事業所が提供するサービスの質の向上への取り組
み姿勢を「多面的事業所評価（経営品質評価）」により表示することの有効性を検証し、事業所の評価のあり方を検討することを目的としました。

（２）目標① 事業所自己評価を手軽に実施できる「評価支援ＷＥＢサイト」の構築
事業所自己評価を誰でも、手軽（無料）に実施できる環境を整備するために、既存のサイトをリニューアルし「評価支援ＷＥＢサイト」を構築する。

②

事業所自己評価支援ツールの開発
事業所自己評価を適切に実施できるよう、従業者一人ひとりが自己評価に参加でき、従業者の入力した集約データを参考にして管理者が自己評価できるツールを開発する。

③

多面的事業所評価指標（経営品質評価指標）の検証及びモデル調査
事業所自己評価、利用者満足度評価、従業者満足度評価を活用し、事業所のサービスの質への取り組み姿勢を多面的に評価する指標（経営品質評価）を検証するためのモデル調査を実施する。

（３）内容① 検討委員会の設置
介護事業関係者、ジャーナリスト、自治体職員、学識経験者等、８名の委員からなる「介護サービス評価のあり方検討委員会」を設置しました。
【検討内容】
介護サービス評価の現状と課題、今後のあり方、介護事業所の総合的な評価フレームの検討、およびモデル事業所におけるモデル調査のスキームと新しい利用者評価、従業者評価の評価項目についての検討など。

６７

② 事業所評価のあり方をふまえた評価の枠組み及び評価項目・手法の検討
今後の評価のあり方を、「介護サービスの評価」から「介護サービス事業所の評価」へと見据えるなかで、これまでの事業所自己評価と利用者評価に加え、従業者評価を取り入れた多面的な事業所評価の枠組みと、事業所自己評価項目と連動した新しい利用者評
価の評価項目の開発、検討。
また、新たな評価（調査）実施方法として、一部評価においてＷＥＢでの回答方法の検討、利用者評価における新しい評価スケールを検討。

③ 自己評価に関する事業所アンケートの実施
調査名：「自己評価に関する事業所アンケート調査」
事業所自己評価について、事業所の理解度や実施状況を把握するとともに、評価支援システム「かなふく評価ガイド」で自己評価を実施した感想や要望等を把握することにより、今後の評価支援システムのリニューアルの参考とすることを目的として実施。

④ モデル事業所における総合的事業所評価の検証
神奈川県内の訪問介護、通所介護サービス事業所の中から任意抽出したモデル事業所（計８事業所）において、以下の評価（調査）を実施。
・事業所自己評価（管理者および従業者）
・従業者評価（職員満足度調査）
・利用者評価（利用者または家族の満足度調査）
これらの評価を踏まえて、多面的事業所評価の枠組みと評価項目の有用性、わかりや
すい評価結果表示方法等について検討。

⑤ 評価支援システムの開発・リニューアル
当振興会が運営している評価支援ＷＥＢサイト「かなふく評価ガイド」をベースに、よりわかりやすい、見やすい、使いやすい評価支援ＷＥＢサイトを開発（リニューアル）。自己評価をはじめとした評価の実施支援、わかりやすい評価結果の提供、評価
活用事例等関連情報の提供など、事業所の評価・業務改善支援に資するシステムの企
画開発。

６８

（４）調査研究の枠組み（スキーム図）

調査研究事業の目的と目標
目的：「多面的事業所評価（経営品質評価）」の有効性を検討し、事業所評価のあり方を検討することを目的とする。
目標①：事業所自己評価を手軽に実施できる「評価Ｗｅｂサイト」の構築
目標②：事業所自己評価支援ツールの開発
目標③：多面的事業所評価指標（経営品質評価指標）の検証及びモデル調査の実施

課題①
多面的事業所評価の枠組みと評価項目、評価方法の検討
 これからの介護サービス評価のあり方の検討
 総合的評価の枠組みと評価項目・手法の検討
 総合的事業所評価の検証調査（モデル調査）の
企画検討

検討委員会

課題②
多面的事業所評価の可能性・有用性の検証（モデル調査の実施〜検証）

課題③のサブテーマ
自己評価に関する事業所アンケートの実施
 自己評価実施状況、意義の確認
 事業所評価支援ＷＥＢサイト構築に資する情報の収集

 検証のためのモデル調査の実施（県内の訪問、通所の計８モデル事業所を対象に、自己評価、利用者評価、従業者評価を実施）
 評価結果の集計・考察
 有用性・可能性の検証（検討）モデル調査に関する事業所ヒアリングの実施
 総合的事業所評価の有用性と課題について参加事業所にヒアリングを実施「介護サービス事業所の評価等に関する調査研究事業」
報告書

６９

課題③
事業所評価支援システムの構築
 問題点、課題の抽出
 自己評価実施率アップに向けたコンテンツの検討、インターフ
ェースの改善等
 多面的事業所評価への対応

（５）調査研究体制
介護サービス評価のあり方検討委員会メンバー構成
５０音順（敬称略）
備 考

氏 名
阿部 充宏

所 属
神奈川県介護支援専門員協会 理事長

越智 登代子ジャーナリスト

遠藤 久夫

学習院大学経済学部 教授

菊地原 義夫

神奈川県保健福祉部福祉次世代育成部介護保険課長

草鹿 三千子深谷 昌弘

社会福祉法人聖ヒルダ会横浜市平戸地域ケアプラザ
居宅介護支援事業所 管理者
株式会社イノベーションオブメディカルサービス
介護事業部 部長代理
慶應義塾大学 名誉教授

副委員長

品川 文男

厚生労働省 老健局振興課 課長補佐

オブザーバー

高橋 誠

委員長（６）事業の成果①「多面的事業所評価チャート（指標）／経営品質指標」（図１）
成果の一つは、「多面的事業所評価チャート（指標）」（図１参照）です。
一つ一つの評価結果（レーダーチャート）自体は単純なものですが、３つの評価を一括表示（俯瞰）するかたちでアウトプットすることはこれまでになかったものです。
単なる評価結果ではなく、３つの角度（事業所自己評価、従業者評価、利用者評価）
から事業所の実態を（鳥の目になって）俯瞰することで、事業所の経営品質を高めるための問題意識の醸成に役立つとともに、事業所の課題の所在を総合的かつ立体的に把握する第一歩となるものと考えます。今事業の一つの成果として提示します。

②「事業所自己評価項目による多面的分析チャート（指標）」（図２）
さらに、事業所の抱える課題の中身を（虫の目になって）詳細に確認するために、
自己評価項目を中心としたものですが、「事業所自己評価の多面的分析チャート（指標）」（図２参照）を作成しました。
管理者と職員、そして利用者のそれぞれの視点で、ひとつひとつの自己評価項目について評価の差異や傾向について点検できるように、評価項目ごとに３者の評価を並べて表示したチャートです。具体的な課題の所在を確認し、改善に向けた取り組みを検討するための起点となるものと考えます。これも一つの成果として提示します。

７０

図１

「多面的事業所評価チャート（指標）／経営品質指標」【事業所自己評価】
サービスの内容、人材育成・就業環境、リスクマネジメント領域の自己評価は高く、全体平均点も90 点と高い。領域別にみると、地域連携で改善の余地があると思われます。
【利用者評価】
領域別には、リスクマネジメント、地域連携で相対的に低い評価となっており、問題が潜んでいる可能性が高い。とくに、リスクマネジメント領域で自己評価の結果とのギャップが大きいことが読み取れることから、個別項目の結果を確認する必要があります。
【従業者評価】
人事考課、人材育成、組織風土で評価が低く、また全項目平均点も 51 点と低くなっていることか
ら、いくつかの改善すべき課題が存在することが推測されます。まずは、従業者評価の項目別評価
結果を精査し、どこに問題があるのかを明確にすることが望まれます。

７１

図２ 「事業所自己評価の多面的分析チャート／３つの評価結果の比較」

７２

③「従業者による事業所自己評価実施機能」の追加
当会で開発し、現在「かなふく評価ガイド」上で（無料）公開している「事業所自己評価」システムについて、事業所ごとに複数の従業者も自己評価に参加（回答）できるように機能を追加しました。
それぞれの従業者が回答した自己評価結果を、自動的に集計してその回答結果を表示することで、事業所における自己評価実施をサポートするものです。また、自己評価のプロセスに従業者の参加を促すツールであり、事業所運営のさまざまな領域についての従業者教育ツールとしても活用が期待できます。
なお、新たに追加した機能を含め、「事業所自己評価」システムはＷＥＢ上で公開しており、全国の介護サービス事業所において有効活用を図ります。

④

自己評価結果のグラフ作成・表示機能（図３参照）

これまでは評価結果の得点表示のみであったが、評価結果の大枠を視覚的につかむことができるように、今事業で評価結果グラフの自動表示機能を新たに追加しました。
図３ 事業所自己評価結果

７３

１３ 第６回神奈川県特定施設研究大会
13.1 第６回神奈川県特定施設研究大会開催（１）目的
特定施設に関わる皆様に役立つ情報の提供、ネットワークの広がり、高齢者が元気で夢のある暮らしを実現するために、また施設で働く職員の方々へ意欲と誇りを持って働ける環境づくり、医療との連携などを目的として実施しました。

（２）概要【日 時】平成２５年２月２２日（金曜日）１０：２０〜１６：３０【会 場】横浜市開港記念会館 講堂【参加対象者】介護施設の経営者、介護・医療サービスに従事する職員(管理者、ケアマネジャー、介護職員、看護職員、公務員、学生等)【テーマ】「終の棲家（ついのすみか）
」
【内 容】

◆開会式
主催者あいさつ
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
専務理事 瀬戸 恒彦
来賓あいさつ神奈川県議会 厚生常任委員会
委員長 赤野 たかし 氏◆基調講演
終の棲家(ついの棲家) ―生きること・寄り添うこと―
講師： 柏木 哲夫 氏
学校法人金城学院 学院長/大阪大学名誉教授/日本ホスピス・緩和ケア研究振興財団理事長/
淀川キリスト教病院名誉ホスピス長）

夫婦や親子であってもすれ違うのはなぜか、最愛の人との別れをどう乗り越えられるか…
ホスピス医として、精神科医として多くの患者と接してきた柏木哲夫さんにより、「ホスピスに関わって感じたこと」「死の迎え場所の変化」「準備なしに死を迎えることの重要性」などについて、ご講演を頂きました。
関東圏において、柏木哲夫さんの講演は大変貴重で、感動的なお話し頂き、参加された方々
はもちろん、当日の運営スタッフも琴線に触れたとの感想を多くいただきました。

７４

◆研究発表｢介護のプロとしての認知症ケア｣
座長： 神奈川県立保健福祉大学 名誉教授

谷口 政隆 氏

今回は、「終の棲家（ついのすみか）」ということで、終末期をどう迎えて頂くか、大変に重いテーマとなり、１３演題と少なめの応募でした。その中から厳選された７演題について口頭発表をしていただきました。
また、従来の特定施設の発表のみならず、新たに介護老人保健施設からもエントリーがあり、口頭発表へ進みました。

（発表演題）
演題名

１
２
３
４
５
６
７

今日を生きる場所〜気丈なる６３年の生涯に歩み寄る１１か月〜「そして、小僧居なくなった」〜認知症と向き合い、有料老人ホームで穏やかな日々を〜
日常の言葉を大切に〜心の言葉を引き出すために〜「私、死んじゃうの？」〜死と向き合うＳ様と共に寄り添って〜
安心して終末期を送れる「終の棲家」を目指して〜看取りチームを立ち上げての取り組み〜「自分らしく生きる」〜独居１０年あまり、体力の衰え、気力の衰えからの脱却〜「畳の上で死にたい」〜今、廻互（介護）を考える〜

所属
セコムフォート株式会社
コンフォートガーデンあざみ野
工藤建設株式会社
フローレンスケア美しが丘
日総ニフティ株式会社
すいとぴー新横浜
工藤建設株式会社
フローレンスケア港南台
財団法人シニアライフ振興財団
トレクォーレ横浜若葉台
日総ニフティ株式会社
すいとぴー三ツ境
医療法人社団 白寿会
介護老人保健施設 青葉の丘

◆特別講演
「夕焼け小焼けでまた会える世界 」
布教使・笑い療法士 赤川 浄友 氏

◆表彰式
【最優秀賞】 フローレンスケア港南台「私、死んじゃうの？」〜死と向き合うＳ様と共に寄り添って〜【優秀賞】 トレクォーレ横浜若葉台
安心して終末期を送れる「終の棲家」を目指して〜看取りチームを立ち上げての取り組み〜【特別賞】 介護老人保健施設 青葉の丘
「畳の上で死にたい」〜今、廻互を考える〜◆閉会式
神奈川県特定施設研究大会 実行委員会 委員長

７５

藤井 研児 氏（３）参加人数
２５０名（４）参加費振興会会員 ４，０００円
一

般 ５，０００円

学生・高齢者

無料（５）懇親会１７：３０〜１９：３０（於；ロイヤルホールヨコハマ）

７６

【公益事業２】障害福祉部門

障害福祉サービス選択のための情報提供事業を始めとして、障害者自立支援法の円滑な施行や、障害者グループホームの設置・促進のサポート事業等を実施しています。

Contents:

1. 情報事業【障害福祉情報サービスかながわ】
2. 障害福祉事業

７７

１ 情報事業【障害福祉情報サービスかながわ】
1.1 目的「障害福祉情報サービスかながわ」は、平成１５年４月に施行された支援費制度における指定事業者情報等をインターネット上で提供することにより、障害者が自らサービスを選択することを容易にし、障害者の自己決定を尊重する支援費制度の円滑な運用に資することを目的として、神奈川県の委託により開発しました。
その後、平成１８年１０月に障害者自立支援法が施行されたことに伴い、システムの改修等をおこないました。
また、平成２４年度には児童福祉法改正に伴い、障害児向けのサービス情報を追加しました。現在は神奈川県及び政令・中核市の協働により運用しています。

（１）システムの機能「障害福祉情報サービスかながわ」の機能は、事業所検索機能、サービス相談窓口情報提供機能、書式ライブラリー機能等から構成されています。

① 事業所検索機能
検索条件の選択から事業所を検索し、検索結果を一覧表示する機能です。
【検索条件】
１
２
３
４
５

サービス体系で探す
事業所名・法人名から探す
事業所番号から探す
主たる対象者から探す
受けたいサービスで探す② 事業所詳細表示機能
一覧画面で選択された事業所の詳細情報を表示します。台帳システムより連動された指定情報の一部と、事業所が任意に入力した付加情報が表示されます。

③ 事業所付加情報入力機能
各事業所が事業所の概要や特色、空き情報などの付加情報を入力できます。

④ 相談窓口の情報提供
障害児者への様々な支援制度のあらましや、利用方法等についての相談窓口の情報を提供しています。さらに、県内市町村障害福祉課が運営しているホームページにもリンクしています。市町村窓口の情報やホームページとのリンクについては、各市町村がサイト上で直接メンテナンスを行うしくみとなっています。

⑤ 関連情報へのリンク機能
厚生労働省、神奈川県などの行政機関や障害者団体等とリンクしています。

⑥ お知らせ掲載機能
神奈川県や横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、当振興会からのお知らせを掲載しています。

７８

⑦ 書式ライブラリー機能
厚生労働省からの通知や、事業所指定申請書や変更届などの各種様式、神奈川県や横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市からの案内等の情報が掲載されています。

⑧ メール配信機能
神奈川県からの通知など、事業所向けのお知らせを配信します。

（２）平成２４年度の運用状況①

情報提供している指定事業所数「障害福祉サービス情報かながわ」で情報提供している指定事業所数は、平成２５年３月３１日現
在５，５９１事業所で、サービス別事業所数は、次表のとおりです。
県内のサービス別指定事業種数（平成２５年３月現在）
施設種別
居宅介護
重度訪問介護行動援護
重度障害者等包括支援
同行援護
療養介護
生活介護
短期入所
共同生活介護施設入所支援
共同生活援助宿泊型自立訓練
自立訓練
自立訓練
就労移行支援就労移行支援就労継続支援就労継続支援計画相談支援地域移行支援地域定着支援障害児相談支援
児童発達支援医療型児童発達支援
放課後等デイサービス
保育所等訪問支援
障害児入所支援医療型障害児入所支援
合計

施設数

宿泊型
機能訓練
生活訓練
一般
資格取得型
A型
Ｂ型

７９

1154
1136
81
0
408
10
430
168
418
99
286
6
10
49
94
0
33
324
148
154
139
105
144
14
139
18
13
11
5591

②

平成２４年度の運用状況
平成１８年４月から平成２５年３月までのアクセス件数は次のとおりです。
（件）

平成 18 年度
平成 19 年度
平成 20 年度
平成 21 年度
平成 22 年度
平成 23 年度
平成 24 年度

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

合計

15,73912,218
11,67915,44924,35432,46955,661

12,14012,04012,793
19,98723,28230,85551,877

10,304
13,052
13,537
21,81028,692
31,89145,556

8,933
14,61913,14920,50924,16030,46846,587

15,92015,98011,327
24,292
24,47336,07544,355

14,824
17,944
11,12524,074
27,14031,99340,746

20,645
16,452
11,40323,267
23,67532,61945,221

12,79913,136
9,597
20,72523,222
31,67041,612

11,65011,036
13,317
19,24723,98328,80737,016

11,436
12,58912,982
22,11828,04434,074
41,226

10,455
12,342
13,283
22,176
26,83946,321
42,768

11,842
11,307
16,717
24,96335,42647,55944,653

156,687
162,715150,909258,617313,290414,801
537,278

60,00050,000平成１８年度

40,000平成１９年度

30,000平成２０年度

20,000平成２１年度
平成２２年度

10,000平成２３年度

0③

平成２４年度

平成２４年度のメール配信登録状況
障害福祉情報サービスかながわのメール配信登録件数・登録率は次のとおりです。
施設種別
居宅介護
重度訪問介護行動援護
重度障害者等包括支援
同行援護
療養介護
生活介護
短期入所
共同生活介護施設入所支援
共同生活援助宿泊型自立訓練
自立訓練
自立訓練
就労移行支援就労移行支援就労継続支援就労継続支援計画相談支援地域移行支援地域定着支援障害児相談支援
児童発達支援医療型児童発達支援
放課後等デイサービス
保育所等訪問支援
障害児入所支援医療型障害児入所支援
合計

施設数

宿泊型
機能訓練
生活訓練
一般
資格取得型
A型
Ｂ型

1154
1136
81
0
408
10
430
168
418
99
286
6
10
49
94
0
33
324
148
154
139
105
144
14
139
18
13
11
5591

登録数

登録率

853
845
65
0
305
7
338
140
309
88
231
5
6
42
79
0
27
263
96
101
92
46
88
7
95
8
6
5
4147

74%
74%
80%
75%
70%
79%
83%
74%
89%
81%
83%
60%
86%
84%
82%
81%
65%
66%
66%
44%
61%
50%
68%
44%
46%
45%
74%

（平成２５年３月現在）

８０

（３）平成２４年度に実施した機能拡充及び改修① 平成２４年度制度改正対応
障害者自立支援法等の改正により、障害福祉サービス等のサービス体系が変更されたことに伴うデータ連携機能、検索機能等の改修を行いました。
また、政令指定都市及び中核市に所在する指定障害福祉サービス事業所等の指定権限が当該市に移譲されたことに伴い、検索結果表示画面等に指定権者名を表示し、併せて政令市及び中核市からのメール配信を可能にしました。
更に、サービス利用者の利便性を向上するため、サービス提供地域による事業所検索を可能にするとともに、事業者ログイン用のパスワードの自動再発行機能を追加しました。

② 災害時被害状況確認機能
災害時等の緊急時に、迅速に被害状況を把握する仕組みとして、災害時被害状況確認機能を開発しました。これは、アンケートメールを事前に登録した施設等に一斉送信し、返信していただくことで被害状況を調査するというものです（システムについて詳しくは介護情報サービスかながわの災害時被害状況確認機能の項目（P.8）をご参照ください）。

８１

２ 障害福祉事業
2.1 趣旨・目的
今年度は障害者自立支援法施行６年目ということで、事業体系に関する支援は一段落し、事業所支援の質の向上に重点をおいた年となりました。
折しも、障害者権利条約批准に向けて、「成年後見制度利用支援事業」の必須事業化や平成２４年１０に
は「障害者虐待防止法」が施行されるなど、権利擁護に関する施策が展開されているなかで、当法人が受託している「障害者グループホーム等サポートセンター事業」、「精神障害者ホームヘルパー研修事業」、「障害者移動支援事業従事者研修事業」いずれの事業においても、行政はもちろん、事業所団体とも連携して権利擁護を意識した内容を提供しました。また観念的にとらえられがちな権利擁護について、研修参加等の対象者の職責に応じて具体的に理解できる内容を心がけて実施しました。

2.2 事業内容（１）障害者グループホーム等サポートセンター事業
障害者の地域生活の場として期待されているグループホームですが、実際の開設には安全面配慮のために満たすべき基準が高く、障害福祉計画に対してなかなか増加していかないのが現状です。
加えて、近年相次いでグループホーム等での人権侵害事件が起きており、質の面で充実することも求められています。
こうした状況に対し、障害者のグループホームを量と質の面から支援をするため、当法人の障害福祉部門において「障害者グループホーム等サポートセンター」の機能を設けて、グループホーム開設を希望する法人・個人への相談や人権擁護などをテーマにしたグループホーム職員向け研修を実施しました。
グループホーム開設説明会、職員向け研修をいずれも 12 回実施し、その他、個別相談を随時受け付けました。
またこれまでの相談状況から、実際のホームの事例を望む声が多く、ホームページ上で県内にある、特徴を持ったグループホームを紹介しており、紹介したホームにも見学への対応を依頼し、開設希望者に対し、より具体的に障害に対応したグループホームの様子を知っていただくことができるよう情報提供をしています。
＜事業実績＞
グループホーム開設説明会
グループホーム職員向け研修
個別相談

実績（前年度実績）
12 回 延べ 194 名参加（15 回 延べ 166 名参加）
12 回 延べ 336 名参加（15 回 延べ 428 名参加）
146 回
（91 回）（２）精神障害者ホームヘルパー研修事業
精神障害者にとって地域で暮らすために、ホームヘルプサービスは欠かせない支援ですが、見えにくい障害特性ゆえに支援につながらないケースが多くあります。そのため事業所・ヘルパーに精神障害者の理解を促し、より多くの事業所が精神障害者へのサービス提供が円滑にできるよう研修を実施しました。
精神障害者への理解を促進するためのヘルパー向けの養成研修（全 3 日間）と、現に精神障害者へサービス提供をしているヘルパーおよび事業所管理者向けの現任研修（半日程度）とに対象者を分け、神奈川県の各地域にて実施しました。

８２

＜事業実績＞
研修名
精神障害者ホームヘルパー養成研修

実績（前年度実績）
8 回 延べ 139 名参加（16 回 延べ 232 名参加）
10 回 延べ 210 名参加（16 回 延べ 212 名参加）

精神障害者ホームヘルパー現任研修事業の実施にあたっては、有識者等による企画委員会を設置し、事業評価を行いました。
また、平成２５年度には養成研修の効果測定として、受講者の実際のサービス提供への定着度を把握するための追跡調査を予定しているため、その調査方法についても検討しました。
開催日
平成 25 年 3 月 13 日

○

◎

委員氏名
小泉 朋子
瀬戸 恒彦
高橋 英行
武津 美樹
田村 桂子
丹野 久美
千早 陽生
戸髙 洋充
樋口 敬子
堀内 浩美
山口 哲顕

議題
平成 24 年度事業報告
平成 25 年度事業計画について養成研修受講後追跡調査の実施方法について など
所属・役職（敬称略・50 音順 ◎委員長 ○副委員長）
川崎市健康福祉局精神保健福祉センター 総務係長
かながわ福祉サービス振興会 専務理事
かながわ共同会 愛名やまゆり園 地域支援部長
神奈川県精神保健福祉士協会 会長
神奈川県精神障害者家族会連合会
横浜市健康福祉局障害福祉課 生活支援係 事業者育成担当係長
相模原市福祉部精神保健福祉課
神奈川県精神障害者地域生活支援団体連合会 理事長
藤沢市社会福祉事業協会
神奈川県保健福祉局福祉・次世代育成部 障害福祉グループ
神奈川県精神科病院協会 理事（３）障害者移動支援事業従事者研修事業
移動支援事業は障害者が充実した地域生活・社会生活を実現するために注目されている福祉サービスです。事業の枠組みは各市町村が独自に整備し、民間事業所が当該市町村に事業登録することでサービス提供を行っています。
横浜市は移動支援事業の充実に力を入れており、約 400 もの事業所登録があります。しかしながら、人材育成が追い付いていない現状があって、支援の質も事業所によって差が生じており、移動支援事業に焦点を当てた研修が求められています。
研修は「サービス提供責任者向け」と障害種別の「現任者向け」の内容で開催しました。
事業実績は以下のとおりです。
研修名
サービス提供責任者向け研修

実績（前年度実績）
4 回 延べ 214 名参加（4 回 延べ 175 名参加）
6 回 延べ 306 名参加（3 回 延べ 234 名参加）

障害種別現任者向け研修「サービス提供責任者向け研修」では、本人主体の支援計画について考え、グループに分かれた計画
作成演習も行いました。実践的で明日からの支援に役立つ内容であり、受講者の満足度も高いものが提供できました。
障害種別による現任者研修では、障害当事者の生の声を届けるべく、可能な限り当事者にご登壇いた
だき、受講者には改めてサービス提供の意義について考えていただく機会を提供しました。

８３

【公益事業３】 子育て支援部門

平成１７年度から、保育所や幼稚園等の情報や、自治体の制度、子育て支援の取組みを行っている企業、団体の情報提供等を行ってまいりました。
平成２４年２月には、地域全体で子育て家庭を応援することをめざし、子育て家庭の外出を応援するサービス「かながわ子育て応援パスポート」がスタートしました。

Contents:

1.情報事業【子育て支援情報サービスかながわ】

８４

１ 情報事業【子育て支援情報サービスかながわ】
1.1 目的少子・高齢社会が急速に進行する神奈川県において、子育てを支援するために保育所や幼稚園等の情報をインターネット上で提供することにより、施設の利用を希望された方が、自ら施設を選択することを容易にし、利用者の自己決定を尊重した制度運用に資することを目的として、神奈川県の委託により開発しました。時代のニーズに合わせ、企業による子育て支援の取組み「かながわ子育て応援団」の情報や、地域全体
で子育て家庭を応援する仕組み「かながわ
子育て応援パスポート」の情報を掲載しています。

1.2 システムの機能（１）施設（保育所・幼稚園・放課後児童クラブ）情報
神奈川県や市町村が管理している保育所、幼稚園、認定こども園、放課後児童クラブの情報を提供しています。また、各事業所は、ID・パスワードを利用して付加情報を入力することができます（ID とパスワードの取得をした事業所に限る）。

（２）行政サービス情報
県や市町村ごとに、「妊娠したら」、「出産したら」、「育てる・預ける」、「相談したい」という４つのカテゴリ別に、サービス窓口の連絡先や Web サイトのアドレス、サービスの概要などの情報を掲載しています。
※市町村窓口・総合相談窓口等の一覧表示内容は、各市町村が任意で公開しています。

（３）子育て支援団体情報
県内で活動している子育て支援団体の情報を掲載する機能をリニューアルしました。従来は、神奈川県や市町村が収集した情報を基にＮＰＯ団体等の情報を掲載してきました。
今後は地域の子育て支援団体や子育てを支援するグループ等のきめ細かい情報を提供していく予定です。

（４）イベント情報
毎年８月に実施されている「神奈川県子ども・子育て支援月間」への参加イベント
を中心に、各市町村や子育て支援団体などが主催するイベントを掲載しています。

（５）企業・職場の情報
平成 19 年 10 月 1 日に施行された「神奈川県子ども・子育て支援推進条例」に伴い、子育て支援に取り組む事業者の認証制度がスタートしました。この制度により認証を受けた、子育て支援に取り組む事業者の情報を掲載しています。

（６）子育て応援パスポート
平成 24 年 2 月に、地域全体で子育て家庭を応援することをめざし、子育て家庭の外出を応援するサービス「かながわ子育て応援パスポート」がスタートしました。携
帯電話やパソコンから利用登録をし、協力施設で「かながわ子育て応援パスポート」
を見せると、お得な特典や子育て家庭にやさしいサービスが受けられます。

８５

1.3 平成２４年度の運用状況（１）データメンテナンス等
平成２４年度は、県内のおよそ７００の私立幼稚園に、掲載データの更新登録用紙を送付し、最新の情報に更新しました。

（２）アクセス件数
平成１８年４月に稼働した「子育て支援情報サービスかながわ」は、平成２２年度改修以降アクセス件数を飛躍的に伸ばし、
平成２４年度は年間１００万件を突破しました。
ホームページアクセス件数（件）
平成18年度
平成19年度
平成20年度
平成21年度
平成22年度
平成23年度
平成24年度

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

10,634
18,332
25,717
15,44918,831
39,38381,50911,357
21,05327,132
15,36318,74751,74876,26812,041
23,80823,80818,424
18,43760,40482,455

12,94529,32322,494
18,426
17,351
71,70983,04812,394 17,380 20,346
22,300 19,422 19,098
18,353 22,923 22,813
15,658 23,156 26,390
16,016 21,213 23,178
80,906 69,743 69,274
76,614 110,343 120,013

11月

12月

1月

2月

3月

17,772
19,265
16,64822,11420,30361,607
98,837

13,587
16,70916,64818,09917,46747,31669,081

15,353
20,348
10,992
21,16822,161
63,077
83,891

16,275 19,099
21,789 23,366
14,830 16,368
20,396 22,432
23,763 35,445
82,165 121,321
90,404 95,055

合計
179,183
254,813238,726
237,075
252,912818,653
1,067,518

140,000
120,000
平成18年度

100,000

平成19年度
80,000平成20年度
平成21年度

60,000平成22年度
平成23年度

40,000平成24年度
20,000
0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月 11月 12月

1月

2月

3月

1.4 平成２４年度に実施した機能拡充及び改修（１）災害時被害状況確認機能
災害時等の緊急時に、迅速に被害状況を把握する仕組みとして、緊急時被害状況調査機
能を開発しました。これは、事前に登録した施設等にアンケートメールを一斉送信し、返信していただくことで被害状況を調査するというものです。
返信いただいた情報はシステムに集積され、県及び市町村が確認するとともに、施設等入所者・通所者の早期救出、被害者の施設受入調整等に活用できる仕組みです（システムについて詳しくは介護情報サービスかながわの災害時被害状況確認機能の項目（P.8）をご参照ください）。

（２）施設ユーザ登録機能の改善
災害時被害状況調査機能の開発に合わせ、施設の方がユーザ登録する際により簡便になるよう、登録フローを見直しました。

８６

Ⅱ. 平成２５年度事業計画

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会は、より公益性の高い事業を展開します。

８７

かながわ福祉サービス振興会は、平成９年に設立され、県民の福祉サービス選択のための情報提供事業、事業所におけるサービスの質を高める評価事業、人材育成のための研修事業、介護保険制度の円滑な施行のための書籍発行及び調査研究を行ってきました。
平成２５年度は、当振興会が公益社団法人として移行後２年目の年にあたり、公益法人に相応しい事業を着実に推進するとともに、新たな寄付事業を展開できるよう準備を進めてまいります。
また、福祉事業に従事する人材養成へのニーズが高まっているため、これに応えるための体制を検討し構築します。
特に、地域包括ケア推進を念頭に置いて各事業を進めるとともに、振興会の特徴を生かし、高齢福祉と障害福祉の両分野にまたがる事業の連携、自治体と民間の連携、並びに福祉と医療の連携を図り、効率的かつ効果的な事業執行に努めます。
高齢福祉部門については、平成２４年度介護保険制度の改正に伴い、新たに実施することになった喀痰吸引等研修事業を充実させるとともに、介護の現場に光を当てる事業としてスタートさせた優良事業所の表彰（かながわ福祉サービス大賞）等の事業を継続します。
さらに、県民の福祉の向上と高齢者のマンパワー活用に寄与する「地域包括ケアの推進」、
及び「介護支援ボランティアの推進」に関する事業は、重点施策として位置づけます。
また、神奈川県の施策と連携し、介護ロボットの普及、介護施設紹介支援、福祉の現場に光を当てる事業など、支援の手や人材が集まる環境づくりに資する事業を引続き展開します。
障害福祉部門については、
平成２５年４月に施行される障害者総合支援法に対応するために、「障害福祉情報サービスかながわ」をリニューアルするとともに、従来から実施している障害者グループホームサポート事業や精神障がい者ホームヘルパー研修等の充実を図ります。
子育て支援部門については、従来から実施している「子育て支援情報サービスかながわ」の円滑な運用を図ります。

公１

高齢福祉部門（公１−１）地域包括ケア推進のための情報インフラの整備
事

業

内

容

介護情報サービスかな
がわの改修及び運用（県・市町村）
生活支援情報サービス
かながわの改修及び運
用

目

的

内

地域包括ケアシステムの推進に向
けて、県民や地域包括支援センター等が活用できる情報システムを
整備する。

８８

容

国の公表システムと連携した神奈川県
独自の「介護情報サービスかながわ」を円滑に運用するとともに、平成２４年度に開発した「生活支援情報サービスかな
がわ」や神奈川県が運用する「かながわ
医療情報検索システム」との連携を図り、地域包括ケアの推進に資するコンテンツを充実させる。
さらに、超高齢社会の新しいコミュニティを形成するための取り組みを強化する。

（公１−２）人材の育成
事

業

内

容

目

的

内

容

内

かなふくセミナー（全１５０講座）

管理者及び介護職員等の人材育成を養成する。

容：専門職向け、介護職、医療職等に不可欠な知識や技術の習得。
・対象／ケアマネージャー、介護、福祉従事者、管理者、経営者
・開催／終日コース（５時間）
・半日コース（３時間）、資格対策講座（全２２日間）
内

指定研修
福祉用具専門相談員指定講習（１回）

福祉用具の活用に関心のある層を対象として、用具の具体的な活用法や高齢者介護に必要な基礎知識を習得
する。

指定研修
認知症介護実践者研修（３回）

認知症ケアを実践するにあたり、認
知 症 の方 を 支え る専 門 職を養 成 する。

容:介護技術の習得、用具の活用法、高齢者介護に必要な知識等を学び、用具の知識に偏らないアドバイザーやユーザーを目指す。
・対象／介護サービス従事者、関心のある方 各３５名・開催／全６日間
・科目／住宅改修、福祉用具活用法、介護保険制度の理解と介護の基礎知識、介護
技術、医学知識等
内 容:認知症介護に関する基本的知識及び技術の習得。現場実践につながるよう、
講義・演習の他に施設での実習を行う。
・対象／２年程度の経験がある介護職。
・開催／６日間プラス実習１日
内指定研修
認知症介護リーダー研
修（１回）

容:施設・事業所をより効率的に運営し、人材を育成するために必要な知識や技術、実習を行う。また、なお研修を受
実践者研修で得られた知識・技術を講することで事業所が加算の対象とな
さらに深めて施設・事業所において、る。
指導的な役割を果たせる人材を育成
・対象／５年以上の経験がある介護職で、する。
実践者研修既受講者
・開催／７日間プラス実習３日
内

当振興会会員及び介護の現場で従事
特定施設研究部会及びされている施設管理者等と連携をは実行委員会（全３０回）
かり、さらに質の高いサービスを提
供する。

８９

容：毎月、定期的に部会を開催し、介護の現場が抱える現状の問題点や課題について意見交換を行う。また、実行委員
会では、第７回神奈川県特定施設研究大会の開催への準備を進める。
・対象／部会員（現在２０法人）
・開催／月間２、３回程度（年３０回程度）
・分類／専門部会、管理者部会、研究大会
実行委員会等

内

介護職員の喀痰吸引等の研修

介護ロボット普及推進
事業

介護施設等

見学会

第２回福祉サービス大賞（先進事例発表会）

介護保険制度の改正に伴い、介護職
員が痰の吸引等の医行為を担当するために必要とされる研修を県の指定研修機関として実施し、この業務に従事できる介護職員を養成する。

容：厚生労働省のカリキュラムにしたがって介護職員に対する所定の研修及び、指導看護師の講習を実施する。
(ｱ)第１号及び第２号研修・不特定多数の対象者に対する医行為ができる。
・実施できる行為
痰の吸引（口腔内、鼻腔内、気管カニューレ内）
経管栄養（胃ろう又は腸ろう、経鼻管栄養）
講義５０時間＋演習＋実地研修(ｲ)第２号研修・不特定多数の対象者に対する医行為ができる。
・実施できる行為
痰の吸引（口腔内、鼻腔内）
経管栄養（胃ろう又は腸ろう）講義５０時間＋演習＋実地研修(ｳ)第３号研修・特定の対象者に対する医行為ができる。
・実施できる行為
実地研修で実施した行為のみ・講義、演習計９時間＋実地研修(ｴ)上記研修を受講する介護職員を指導する指導看護師講習

内 容:
・介護ロボットの展示・説明会の開催
介護分野の問題解決（介護スタッフ ・介護ロボット普及推進研究会の運営の負担軽減、利用者の自立支援など） ・介護ロボット普及推進センターの運営補
助
及び新産業育成支援に向けたロボッ
・介護ロボット普及・推進に向けた人材育
トの普及推進。
成として、専任講師の育成及び研修会の開催（神奈川版パロハンドラーの育成）
内 容：介護保険施設等におけるサービスの利用を考えている方々を始めとする県
民に、介護保険制度などに関するセミナ
介護保険制度の理解と、介護施設にーと介護施設等の見学会（施設入所者等
ついて、実際に現場を見て必要な知に提供している食事の喫食を含む）を実識を習得する機会を提供する。
施。
・対象 県民・回数 ４０回
神奈川県内で先進的な取り組みをして い る福 祉 サー ビス 事 業所の 状 況
や、職員が意欲を持って質の高いサー ビ スを 提 供し てい る 様子を 紹 介
し、顕彰することで、福祉事業への関心を高め、人材の確保につなげる
とともに、職員の意欲を高め、ご利用者により満足度の高いサービスの提供を促進する。

９０

内

容：介護事業所を始め、福祉サービスを提供している県内全ての事業所を対象にして、地域包括ケア推進や質の高いサービスの提供の観点から、先進的な事例や優れた取り組みを募集し表彰する。
・時期 １１月１１日の介護の日又は近接した日
・事例発表会、表彰式、講演会又はアトラクションと同時開催

（公１−３）介護サービス評価
事

業

内

容

目

的

内
容
容：厚生労働省が定めた評価項目及び手法により、資料調査、自己評価調
査、訪問調査、家族アンケート調査を実施する。
・対象サービス①認知症対応型共同生活介護②小規模多機能型居宅介護・実施時期
平成２５年４月〜平成２６年３月（通年）
・目標受審件数①認知症対応型共同生活介護 １３０
事業所②小規模多機能型居宅介護 ４０事業所
内

地域密着型サービス外部評価事業

認知症対応型共同生活介護及び小規模多機能型居宅介護の質を評価し、サービスの改善に役立てるとともに、評価結果を公開することにより、利用者のサービス選択の有効な情報として活用する。

特定施設外部評価事業
等

内 容：自己評価を実施したのち、訪問調
査、利用者満足度評価、従業者満足度評価を実施し、総合的に分析してサービスの継続的な改善が図れるようサポート
する。
・調査
①資料調査
急増している特定施設に対して、訪②自己評価調査
問調査及び利用者調査を実施し、サ③訪問調査
ービスの質の向上を図る④利用者・家族へのアンケート調査⑤従業者満足度調査
・個別研修（外部評価結果をもとに内容をカスタマイズ）・実施時期 平成２５年４月〜平成２６年
３月（通年）
・目標受審件数
３施設
内

介護事業経営品質評価

容：自己評価、利用者評価及び従業員評価を総合的にとらえ、介護事業の経営
品質を高めるための評価として再構築する。自己評価及び従業員満足度の評価についてはＷｅｂ上で実施できるようにし、利用者満足度評価と合わせて、事業所の経営品質を評価する。評価結果をもとに顧客満足度の向上やスタッフの就業環境の改善を進め、事業者自らが経営品質を高める実践活動をサポートす介護事業所を総合的に評価し、経営る。また、ＣＳ調査である利用者評価の品質を高めることを支援する。
活用を図るための書籍を発刊する。
・対象サービス
居宅介護支援、訪問介護、訪問入浴介護、訪問看護、通所介護、通所リハビリテー
ション、福祉用具貸与、特定施設、介護
老人保健施設、介護老人福祉施設
・実施時期 平成２５年４月〜平成２６年
３月（通年）
・目標受審件数
１６０事業所９１

（公１−４）要介護認定調査（横浜市受託事業）
事

業

内

容

目

的

内
容
容：指定市町村事務受託法人として神奈川県から指定を受け、市町村長等と契約を行い実施する。
認定調査員研修を終了した介護支援専門員の資格を有する職員が申請者宅等を訪問し、厚生労働省通知や研修テキスト等
に従い調査を実施し、独自に構築したシ
ステムを用いて調査報告書を作成し、事務局経由で委託元の自治体に提出する。
・対象者
対象者は介護保険申請者及び４０歳以上
６５歳未満で医療保険未加入の生活保護受給者等とする。
・調査区域 主に横浜市内。
・調査件数（予定） １４，０００件（内訳）
・横浜市介護保険課
１３，７００件
・横浜市生活保護課等
２００件
・横浜市以外の市町村
１００件
・訪問調査の質を高めるための取り組み
・調査の質を向上させるために、調査員研修を適宜実施する。
内要介護認定調査事業

自治体から介護保険の認定調査事
務を受託し、迅速かつ公正・中立に調査を行うことにより、介護保険制
度の円滑な運用に資する。

（公１−５）介護支援ボランティアポイント（横浜市受託事業）
事

業

内

容

介護支援ボランティア
ポイント事業目的

元気な高齢者が地域の介護施設でボ
ランティア活動を行うことにより、高齢者本人の健康維持と介護予防、
社会参加、地域貢献を通じた「生きがいづくり」を促進するとともに、これらの介護施設の地域とのつながりの深まりや、施設利用者の生活をより豊かにすることを促進する。

９２

内容
内容：研修会を受講してボランティアとして登録した６５歳以上の横浜市民が、介護施設等でボランティア活動を行った場
合にポイントが得られ、そのポイントを換金・寄付できる制度。
・登録ボランティア ８，０００人（平成２１年度からの登録者の累計）・受入施設等の活動場所 ４００施設（平成２１年度からの累計）
なお、現在モデル試行中である次の活動もポイント対象とする。
・地域ケアプラザにおける、地域活動交流
事業、自主事業（子育て支援サロン、障害児余暇支援事
業など）
・地域子育て支援拠点、親と子のつどい広場での活動
・病院における活動（外来患者の案内、入院患者が利用する図書の整理など）

（公１−６）介護サービス情報公表制度にかかる情報公表及び調査
事

業

内

容

指定情報公表センター
事業（県委託）目

的

介護サービス情報の公表制度の円滑な運営に資することを目的とす
る。

９３

内
容
内 容：神奈川県が定める公表計画（報告、調査、公表）に基づき、事業所が報告す
る介護サービス情報（「基本情報」
、
「調査
情報」
）の受理、審査、公表等を効率的かつ円滑に行う。
(ｱ) 公表計画（報告計画・調査計画・公表
計画）の進捗管理公表対象事業所数 約 8,000 事業所（内調査対象 3,000 件、新規指定も含む）
対象サービス（51 サービス）
訪問介護、介護予防訪問介護、夜間対応
型訪問介護
訪問入浴介護、介護予防訪問入浴介護
訪問看護、介護予防訪問看護
訪問リハビリテーション、介護予防訪問
リハビリテーション
通所介護、認知症対応型通所介護、介護予防通所介護
介護予防認知症対応型通所介護
通所リハビリテーション、介護予防通所
リハビリテーション
療養通所介護特定施設入居者生活介護（有料老人ホー
ム）、特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム・外部サービス利用型）
地域密着型特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）
介護予防特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）
介護予防特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム・外部サービス利用型）
特定施設入居者生活介護（軽費老人ホーム）
特定施設入居者生活介護（軽費老人ホーム・外部サービス利用型）
地域密着型特定施設入居者生活介護（軽費老人ホーム）
介護予防特定施設入居者生活介護（軽費
老人ホーム）
介護予防特定施設入居者生活介護（軽費
老人ホーム・外部サービス利用型）
特定施設入居者生活介護（サービス付高齢者住宅）、
特定施設入居者生活介護（サービス付高齢者住宅・外部サービス利用型）
地域密着型特定施設入居者生活介護（サービス付高齢者住宅）
介護予防特定施設入居者生活介護（サービス付高齢者住宅）
福祉用具貸与、特定福祉用具販売、介護
予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
居宅介護支援介護老人福祉施設、短期入所生活介護、介護予防短期入所生活介護
地域密着型介護老人福祉施設入所者生活
介護
介護老人保健施設、短期入所療養介護（介指定調査機関事業 （県受託）

神奈川県知事が策定した調査計画に基づき、介護サービス事業所に対する調査を実施し、制度の円滑な運用に資することを目的とする。

９４

護老人保健施設）
介護予防短期入所療養介護（介護老人保健施設）
介護療養型医療施設、短期入所療養介護（介護療養型医療施設）
介護予防短期入所療養介護（介護療養型
医療施設）
小規模多機能型居宅介護、介護予防小規
模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護、介護予防認知症対応型共同生活介護
複合型サービス（新）、定期巡回・随時対応型訪問介護（新）(ｲ)報告書の受理及び審査
報告書をインターネットから報告できるシステムにて行う。
(ｳ)調査結果の受理及び審査事業所からインターネットにより提出された報告書を審査し受理する。
(ｴ)介護サービス情報の公表報告された情報をインターネットにより公表する。
(ｵ)苦情・相談窓口の設置
事業所や利用者から、制度に対する相談等を受け付ける総合的な窓口を設置・運営する。
(ｶ)情報公表委員会の開催「介護サービス情報の公表」計画の業務を公正・中立に実施するために、「介護サービス情報公表委員会」を設置し、開催する。
内 容：平成１８年度開始された情報公表
制度の訪問調査は、介護保険法１１５条の３５に基づき、神奈川県の指針に沿い、神奈川県の委託事業として実施する。
調査は、対象サービス事業所へ調査員が訪問し、厚生労働省令で定められた調査
項目に従って実施する。平成２４年度からは、公表される情報の正確性を確保するため、事業所の運営に関る基本情報とサービスに関する調査情報の２種類の調査を、介護サービス情報の公表にかかる調査事務規程で定めた方法により実施する。平成２５年度の事業を着実に推進するためには、調査員の育成等を踏まえた調査の質の向上が課題である。また、調査事務の効率化を一層推進し、経費節減を図っていく。
(ｱ)調査実施期間及び件数（予定）・調査実施期間は、平成２５年７月〜平成
２６年３月
・調査実施件数は、既存事業所と新規事業所合せて約１,０００件
調査対象サービスは、５０サービス(ｲ)訪問調査の質を高めるための取り組み
・調査の質を向上させるために、調査員研
修会の充実を図るとともに、調査実施事
業所からのアンケートによる客観的な評
価を 活用する。

（公１−７）介護の未来を拓く調査研究等
事

業

内

容

内容

公益推進寄付事業の調査研究

公益事業を推進するための寄付事業について、テーマや手法についての検討を行う。

人材育成センターの企
画検討

介護施設等で必要としているスタッフの養成を充実させるための方策として、人材育成センター（仮称）の設置等について委員会を設置して検討する。

介護施設等の適切な紹介の仕組みの検討

最近発生している介護施設等の紹介に伴うトラブルについて、それを防止し、より適切な施設選択のためのサポートの仕組みについて、委員会を設置して検討する。

調査研究国庫補助事業
等

厚生労働省等が募集する国庫補助事業のうち、振興会の事業に関連し公益性のある事業に応募し、関係者と連携して実施し、成果を発表する。

（公１−８）明るい長寿社会づくり
事

業

内

容

かながわシニア社会参加推進センターの運営

公２

内容
高齢者の健康維持、活躍の場として、ボランティア活動だけでなく、スポーツや芸術への参加や、就労に関する事業展開を念頭に置いて、各都道府県に設置されている「明るい長寿づくり推進機構（神奈川県では『かながわシニア社会参加推進センター』）の運営を受託する。

障がい福祉部門
業

内

容

目

的

内

容

内 容：神奈川県障害福祉課が管理する障害者自立支援法の指定を受けた施設及び事業所の最新情報を「障害福祉情報サービスかながわ」に掲載する。
平成２５年４月１日の障害者総合支援法の施行に伴い、サービスを利用したいと考えている県民が障害福祉施設を適切に選択できるよう、「障害福祉情報サービスかながわ」を改修する。

障害福祉情報サービス
かながわの改修及び運用 （県受託）神奈川県と連携し障害者自立支援法の指定を受けた施設や事業所の最新情報をインターネットで提供
し、利用者（障害者）がサービスを選択できる環境を整備する。

障害者グループホーム
等サポートセンター事
業（県受託）

障害者グループホーム等の開設に関する説明会を県所管域で開催する。
また、既存のグループホームに勤務する職員を対象として人権研修を実施する。

９５

精神障害者ホームヘル
精神疾患のある利用者に対して適切な居宅介護等を提供できるよう、必要な研パー研修事業（県受託） 修を実施する。
精神障害者ホームヘル
移動支援事業従事者の質の向上を目的とした研修を実施する。
パー研修事業（県受託）
障害者の情報通信技術の利用機会や活用能力の格差是正を図るために、障害者
障害者ＩＴ利活用推進の相談機関の連携体制の確立と個別に訪問指導する相談ボランティアの活用を事業（県受託）図る。
障がい者総合支援法の平成２５年４月から施行される障がい者総合支援法の円滑な運用に関する調査
円滑な運営に関する調研究を行う。
査研究

公３事

子育て支援部門業

内

容

子育て支援情報サー
ビスかながわの運用事業（県受託）目

的内

子育て支援に関する情報をインターネットで提供し、利用者が保育所等を選ぶことができる環境を整備
する。

９６

容

子育て支援に関する様々な情報提供として、自治体の制度情報や保育所、幼稚園及び子育て支援団体等に関する最新情報を「子育て支援情報サービスかながわ」に掲載する。
平成２５年度は、「子育て支援情報サービ
スかながわ」を適切に運用するとともに、子育て支援サポーター企業の登録と利活用を促進する。

Ⅲ. 資料

かながわ福祉サービス振興会
では、当会の趣旨に賛同し、共に神奈川県の福祉の振興を推進してくださる会員を募集しております。

９７

１ 社団法人かながわ福祉サービス振興会設立の背景（１）かながわシルバーサービスのビジョン −７つの提言−
従来、福祉サービスは公的部門を中心とした供給システムが中心でしたが、その後の年金制度の充実や公的介護保険制度の整備などにより、人々の福祉に対するニーズが増大し、多様化・高度化していくことが予測されました。
このような背景の中で、神奈川県は平成７年４月に慶応義塾大学総合政策学部の深谷教授を委員長とした「神奈川県シルバーサービス振興検討委員会」を設置いたしました。
この委員会では、学識経験者、医療関係者、福祉関係者、経済団体、労働団体、民間企業、市民グループ及び自治体等の様々な立場の有識者にご参画を頂いて検討を重ね、平成８年３月に今後の福祉社会のあり方についての提言が次のとおりまとめられました。

【７つの提言】
１．利用者のサービス選択に必要な情報提供
２．利用者保護の視点に立った苦情相談システムの構築
３．サービスの質を高める評価制度の創設
４．福祉人材の育成
５．事業化支援（事業化へのアドバイス）
６．シニアライフサポート（高齢者の生きがいづくり）
７．新しい振興組織の設立（２）かながわ福祉サービス振興会の設立
このような経過を経て、具体的に振興組織づくりを進めるための「設立準備会議」が平成８年５月に発足し、福祉関連の民間企業の有志が中心となって準備に入りました。「設立呼びかけ人会」において、組織の根幹をなす重要な案件（設立趣意書、法人の名称、定款、会費規定、設立発起人候補等）についての審議が行われ、組織の基本的な方向性が確認されました。また「設立発起人会」では、社団法人を設立するための事務手続きを行うために必要な案件が承認されました。
平成９年２月２７日、設立総会が１３４社の参加を得て開催され、同年３月３１日、社団
法人かながわ福祉サービス振興会が設立されました。

（３）公益社団法人への移行
国の公益法人制度改革の動きにより、既存の社団法人及び財団法人は、平成２５年１１月末までに新たな制度下の公益社団法人、公益財団法人の認定を受けるか、一般社団法人、一般財団法人の認可を受けるか、または他の組織に移行する等の対応が必要となりました。
振興会は、平成２３年３月に神奈川県に公益社団法人への移行申請を行い、平成２４年３月に認定書の交付を受け、平成２４年４月１日をもって公益社団法人に移行しました。

９８

２ 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会の概要
名称 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

法 人 の 性 格
事

務

所 横浜市中区本町２丁目１０番地 横浜大栄ビル８階

目

事

的

業

内

容

設立許可年月日

規

会

会

模

員

公益社団法人及び公益財団法人の認定等に関する法律（平成 18 年法律第 49号）に規定する公益社団法人

数

この法人は、高齢者や障害者が心身の健康を保持し、自立した日常生活を営むことができるよう、地域福祉サービスの振興と質の向上を図るとともに、子育て支援を推進することにより地域福祉の増進に寄与することを目的とする。
(1) 介護・福祉サービスに関する情報の提供(2) 介護・福祉サービス評価の推進(3) 介護・福祉に関する各種相談(4) 介護・福祉人材の確保及び育成(5) 介護・福祉に関する調査研究(6) 行政機関その他の関係団体との連携並びに介護・福祉の振興施策に関する提言(7) 指定情報公表センターの業務(8) 指定調査機関事業(9) 指定市町村事務受託法人にかかる要介護認定調査業務(10)その他公益目的を達成するために必要な事業
平成 24 年 4 月 1 日（平成 9 年 3 月 31 日に設立した社団法人かながわ福祉サービス振興会から左の期日に公益社団法人に移行）
職員数
常勤職員３１名（平成２５年４月１日現在）
収支予算額 平成９年度
５８，０９０千円
平成１０年度
８２，３０６千円
平成１１年度
８３，４７６千円
平成１２年度 １０１，２３７千円
平成１３年度 １２９，９３５千円
平成１４年度 １１５，６７８千円
平成１５年度 １２２，５５７千円
平成１６年度 １１５，８０５千円
平成１７年度 １１６，８７２千円
平成１８年度 ２３３，１６０千円
平成１９年度 ２９５，８１８千円
平成２０年度 ２７４，５８０千円
平成２１年度 ２５４，１６２千円
平成２２年度 ２９４，１８６千円
平成２３年度 ３５３，４３９千円
平成２４年度 ３７０，８８９千円
平成２５年度 ３７０，６６４千円
１９８社（正会員 一般６０、県市町村３４、 賛助会員１０４）（平成２５年４月１日現在）

入 会 金
正会員
５万円
賛助会員 １万円
費 会費（年額）
正会員 １２万円
賛助会員 ６万円（但し、市民参加型団体は会費を１万円に減額できる規定あり）

所 管 部 課 名 神奈川県総務局情報統計部文書課

９９

平成２４年度会計報告（平成２４年４月１日から平成２５年３月３１日まで）

正味財産増減計算書
科

目

備考

当年度

1 一般正味財産増減の部
1.経常増減の部(1)経常収益
受取入会金収益
310,000
受取会費収益15,570,000
事業収益
89,595,098
補助金・負担金等収益252,236,671
雑収益
316,296(a)
経常収益計
358,028,065(2)経常費用
事業費
338,143,076
管理費
15,603,462
(b)
経常費用計
353,746,538(c)=(a)-(b)
当期経常増減額
4,281,527
2.経常外増減の部(1)経常外収益(d)
経常外収益計0(2)経常外費用(e)
経常外費用計0(f)=(d)-(e)
当期経常外増減額
0(g)=(c)+(f)
税引前当期一般正味財産増減
4,281,527(h)
法人税、住民税及び事業税
0(i)=(g)-(h)当期一般正味財産増減額
4,281,527(j)
一般正味財産期首残高
83,057,587(k)=(i)+(j)一般正味財産期末残高
87,339,114
2 指定正味財産増減の部(l)
当期指定正味財産増減
0(m)
指定正味財産期首残高0(n)=(l)+(m)
指定正味財産期末残高
0(k)+(n)3 正味財産期末残高
87,339,114（注）当該事業年度より「公益法人会計基準」（平成 20 年 4 月 11 日 内閣府公益認定等委
員会）を適用しているため、「前年度」及び「増減」欄は記載しておりません。

１００

組織体制
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会の組織図
監

総

事

理 事 会

会

事 務 局
専門委員会
地 域 包 括 ケ ア 推 進 委 員 会
介 護 サ ー ビ ス 評 価 委 員 会

地域密着型ｻｰﾋﾞｽ外部評価審査委員会

神 奈 川 県 特 定 施 設 部 会

常任委員会

神奈川県特定施設研究大会実行委員会

介護ﾛﾎﾞｯﾄ普及推進委員会
精神障害者ﾎｰﾑﾍﾙﾊﾟｰ研修事業
企
画
委
員
会

喀 痰 吸 引 等 研 修 実 施 委 員 会

公表調査のあり方検討委員会

介護サービス評価のあり方検討委員会

第三者委員会
かながわ福祉サービス大賞審査委員会

介護サービス情報公表委員会

名称

活

動

内

容

役員の選任の承認、事業計画及び収支予算の承認、事業報告及び収支報告の承認並びに理 事 会 ・ 総 会
運営に関する重要な事項の決定を行う。

常 任 委 員 会 振興会の運営に関することを検討し決定する。

１０１

３ 平成２４年度各委員会等の活動実績（１）理事会・総会
当振興会には、理事会・総会を含め以下の委員会・会議があり、各事業の推進のために様々な立場の方々が意見交換を活発に行っています。

■理事会
日

時

議

案

H24. 5.24

報告事項

議

案

H24. 9.20

報告事項

議

案

H24.12.13
報告事項

議

案

H25. 3. 7
報告事項

議案
・平成２４年度事業計画（案）及び収支予算（案）について
・平成２３年度事業報告（案）及び収支決算（案）について
・役員改選について・寄付金等取扱規程の制定等について
・第２９回通常総会の開催について
・入会及び退会の承認について
・平成２４年度以降の業務執行体制について
・国庫補助事業への応募について
・平成２４年度事業の進捗状況について・厚生労働省老人健康増進等事業について
・かながわ福祉サービス大賞について
・表彰規程の制定について
・平成２４年度予算の補正について
・ホームページの会員専用ページの新設について
・入会退会等の承認について
・平成２４年度事業執行について
・介護職員の喀痰吸引等研修事業について
・事務スペースの拡張について
・平成２４年度事業の進捗状況について
・福祉人材研修センター企画委員会等の設置について
・平成２５年度事業計画及び予算について
・入会退会等の承認について
・かながわ福祉サービス大賞（先進事例発表会）について
・介護職員の喀痰吸引等研修事業について
・災害時の高齢福祉施設等の被害状況の把握について
・神奈川県に対する平成２５年度予算編成への要望結果について
・国民医療を守るための神奈川県総決起大会（仮）について
・平成２４年度事業の進捗状況について
・平成２５年度事業計画及び予算について
・平成２５年度事業の執行体制について
・諸規程の改正について
・平成２５年度の総会、理事会の日程について
・第６回特定施設研究発表大会について
・災害時の高齢福祉施設等の被害状況の把握について

■通常総会
日

時
議

案

H24. 6. 14
報告事項

議案及び報告事項
・平成２３年度事業報告及び決算報告案について
・会費規程の改正について
・役員の改選について
・公益法人認定について
・入会及び退会の状況について

１０２

役員（敬称略）
役職
理事長
副理事長
副理事事
専務理事
常務理事
常務理事
常務理事
常務理事
理事
理事
理事
理事
理事
理事
理事
理事
理事
理事
監事
監事

氏
板橋
深谷
水谷
瀬戸
小川
大地
鴇田
延命
佐野
北村
中野
丸山
大原
鈴木
野上
矢部
山崎
渡邉
熊谷
藏本

名
悟
昌弘
和美
恒彦
泰子
哲郎
要一
政之
最一郎
俊幸
しずよ
善弘
一興
富男
薫子
徹
泰彦
二治子
勇
隆

平成２５年４月１日現在
所属・役職（敬称略）
株式会社ロイヤルホール 代表取締役
慶応義塾大学 名誉教授
ソフィアメディ株式会社 代表取締役
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会 事務局長
社会福祉法人いきいき福祉会 専務理事
医療法人社団三喜会 副理事長 新緑ホームケアクリニック 院長
株式会社かなしん広告 元代表取締役
延命法律事務所 弁護士
川崎市福祉サービス協議会 会長
株式会社ニチイケアパレス 取締役
特定非営利活動法人市民セクターよこはま 理事長
神奈川県生活協同組合連合会 専務理事
横浜国立大学大学院 都市イノベーシュン学府・研究院 教授
社団法人かながわ住まい・まちづくり協会 専務理事
公益社団法人神奈川県介護福祉士会 会長
公益社団法人横浜市福祉事業経営者会 副会長
神奈川県立保健福祉大学 名誉教授
公益社団法人神奈川県看護協会 常務理事
日本ワン・ポテト・ツー株式会社 専務取締役
藏本会計事務所 公認会計士（２）常任委員会
日時

H24. 4.19

H24. 7.19

H24.10.18

H25. 1.17

H25. 2.14
氏
名
板橋 悟
深谷 昌弘
水谷 和美
瀬戸 恒彦

議
題
・平成２３年度の決算見込みについて
・寄付規程の制定及び会費規程の改正について
・新規事業の計画について
・役員改選について
・平成２４年度の事業執行について
・介護職員のたんの吸引等に係る研修事業について
・かながわ福祉サービス大賞（仮称）について
・表彰規程の制定について
・平成２５年度のセミナー等の企画について・入会及び退会の承認について
・平成２４年度事業の進捗状況について
・平成２５年度事業の骨格について
・公益法人としての内部統制について
・かながわ福祉サービス大賞について
・入会及び退会の承認について
・平成２４年度事業の進捗状況について・かながわシニア社会参加推進センターについて
・平成２５年度事業計画（案）及び予算（案）について
・平成２５年度の事業執行体制及び新規委員会の設置について
・規程の改正等について
・平成２５年度の会議等の日程について
・平成２４年度事業の進捗状況について
・平成２５年度事業計画（案）及び予算（案）について
・平成２５年度の事業執行体制について
・定款及び諸規程の改正について
所属・役職（敬称略）
株式会社ロイヤルホール 代表取締役
慶応義塾大学 名誉教授
ソフィアメディ株式会社 代表取締役
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会 事務局長

１０３

小川

泰子

社会福祉法人いきいき福祉会

専務理事

大地
鴇田
延命

哲郎
要一
政之

医療法人社団三喜会 副理事長 新緑ホームケアクリニック
株式会社かなしん広告 元代表取締役
延命法律事務所 弁護士

院長（３）介護サービス評価のあり方検討委員会
開催日

主な議題
１
２

委員会の概要について
介護サービス評価の現状と課題および今後のあり方について
第1回
平成 24 年 9 月 6 日（木）３ 評価項目案について
４ ＷＥＢ評価システムの活用方策について
５ 今後の事業の進め方について
１ 事業所自己評価に関する WEB アンケート結果について
２ モデル事業所におけるモデル調査の実施計画について
３ 介護事業所の総合的な評価モデルについて
第2回
平成 24 年 11 月 9 日（金）４ 評価に関する WEB システムのリニューアル案について５ 評価結果の公開について
６ 今後のスケジュールについて
１ 事業所自己評価に関する WEB アンケート結果について
２ モデル事業所におけるモデル調査について
３ 介護事業所の総合的な評価モデルについて
４ 評価に関する WEB システムのリニューアル案と進捗状
第3回
平成 25 年 3 月 14 日（木）況について
５ 評価結果の公開について
６ 介護サービス評価の今後のあり方について
７ 事業実施報告書の作成状況について
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・○副委員長）
阿部 充宏
神奈川県介護支援専門員協会 理事長
越智 登代子ジャーナリスト◎遠藤 久夫
学習院大学 教授
菊地原 義夫
神奈川県 保健福祉部福祉次世代育成部 介護保険課長
社会福祉法人聖ヒルダ会 横浜市平戸地域ケアプラザ
草鹿 三千子
居宅介護支援事業所 管理者
株式会社イノベイションオブメディカルサービス
高橋 誠
介護事業部 部長代理
○深谷 昌弘慶應義塾大学 名誉教授

（４）特定施設外部評価審査会
開催日

主な議題
１

特定施設外部評価の審査について①すいとぴー港南台ｍｉｏ②サニーステージ野比海岸
第1回
平成 24 年 12 月 20 日（木）③サニーステージ玉川学園
２ 平成 25 年度の外部評価項目について
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・○副委員長）
越智 登代子ジャーナリスト齊藤 学
神奈川県介護支援専門員協会 顧問○薩摩 章子
特定非営利活動法人湘南ふくしネットワークオンブズマン 支援相談員
お茶の水女子大学大学院 人間創成科学研究科 教授◎平岡 公一研究院 人間科学系

１０４

（５）地域密着型サービス外部評価評価審査委員会
開催日

主な議題
１

平成２４年度外部評価実施状況について①申込・実施状況②事業所向けフォローアップセミナー③かながわ福祉サービス大賞
第1回
平成 25 年 3 月 26 日（火）④調査員研修２ 平成２５年度外部評価事業について①平成２５年度の事業予定について②平成２５年度の課題と取り組みについて
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・○副委員長）
延命 政之
横浜弁護士会 延命法律事務所
特定非営利活動法人 ウェルエイジ 理事長
大脇 岩根
小規模多機能型居宅介護 絆
尾野田 英俊
利用者・家族代表
東洋大学 准教授（在宅介護）○柴田 範子
特定非営利活動法人 楽 理事長◎島津 淳
桜美林大学 教授(健康福祉学群)
社会福祉法人 ふじ寿か会 グループホームそまやまの里 管理者
塚田 明人
神奈川県認知症高齢者グループホーム協議会 代表（６）介護サービス評価委員会
開催日

主な議題

１ 平成２４年度評価事業実施状況について
２ 平成２５年度評価事業計画について
第1回
平成 25 年 3 月 14 日（木）①介護サービス評価のこれから②ＷＥＢを活用した業務改善支援の推進に向けて
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・○副委員長）
阿部 充宏
NPO 法人神奈川県介護支援専門員協会理事長
浅川 修一
川崎市健康福祉局長寿社会部介護保険課課長◎遠藤 久夫
学習院大学 経済学部経営学科教授
大地 哲郎
医療法人社団 三喜会副理事長
越智 登代子ジャーナリスト
菊地原 義夫
神奈川県 保健福祉局 福祉・次世代育成部 介護保険課課長
渋谷 孝
神奈川県国民健康保険団体連合会部長
杉山 孝博
社団法人認知症の人と家族の会 神奈川県支部代表○平岡 公一お茶の水女子大学大学院 人間文化創成科学研究科教授
堀内 俊幸
横浜市健康福祉局高齢健康福祉部 高齢在宅支援課課長

１０５

（７）介護ロボット普及推進研究会
開催日

主な議題
１
２
３
４
１
２
３
４

介護ロボット普及推進研究会について
県高齢福祉課からの報告について
第1回
平成 24 年 6 月 19 日（火）介護ロボット普及推進センター（仮称）について
今後のスケジュールについて
第１回介護ロボット普及推進研究会の報告について
介護ロボット普及推進事業協力事業者の決定について
介護ロボット普及推進センター（芙蓉苑）の視察
介護ロボット普及推進センター見学会開催状況の報告について
第2回
平成 24 年 10 月 2 日（火） ５ 介護ロボット普及推進事業協力事業者からの報告について
６ 第１回介護ロボット展示・説明会(10/29)の開催について
７ 介護ロボット普及推進フォーラム(11/11)の開催について
１ 第２回介護ロボット普及推進研究会の報告について
２ 介護ロボット展示・説明会、フォーラムの報告について
３ 介護ロボット普及推進センター事業の状況について
第3回
平成 25 年 3 月 15 日（金）４ 介護ロボット関連セミナーの開催結果の報告について
５ 平成 25 年度当初予算での介護ロボット普及推進事業の取組み強化について
６ その他（さがみロボット産業特区について、他）
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎会長・●副会長）◎大原 一興横浜国立大学大学院 都市イノベーション研究院●高田 一
横浜国立大学大学院 工学研究院 システムの創生部門
筑波大学大学院 システム情報工学研究科 サイバニクス研究室
山海 嘉之
CYBERDYNE 株式会社
山本 圭治郎 神奈川工科大学 ロボット・メカトロニクス学科
柴田 崇徳
独立行政法人産業技術総合研究所 ヒューマンライフテクノロジー研究部門
秋田 裕
神奈川県理学療法士会（横浜市総合リハビリテーションセンター）渡邉 愼一
神奈川県作業療法士会（横浜市総合リハビリテーションセンター）
北風 晴司
日本電気株式会社 医療ソリューション事業部 事業推進部
田中 一正
大和ハウス工業株式会社 ヒューマン・ケア事業推進部 ロボット事業推進室
本田 英二
富士ソフト株式会社 ロボット事業部 マーケティング室
徳丸 順一
セールス・オンデマンド株式会社
北村 俊幸
株式会社ニチイケアパレス
瀬戸 恒彦
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
髙澤 幸夫
神奈川県 商工労働局 産業部 新産業振興課
小島 誉寿
神奈川県 保健福祉局 福祉・次世代育成部 高齢福祉課
佐治 周平
医療法人社団 成仁会 長田病院

（８）喀痰吸引等研修実施委員会
開催日

第1回

平成 24 年 7 月 31 日(火)第2回

平成 24 年 8 月 27 日(月)

主な議題
１
２
３
４
５

委員会の設置経緯及び要綱について
平成 24 年度 喀痰吸引等研修計画（案）について
平成 24 年度 募集要綱（案）について
研修講師及び評価について
講師調整部会（仮称）の設置及び指導者（講師）と指導看護師の養成研修の実施について
６ 委員会の年間スケジュール（案）について
１ 平成 24 年度 喀痰吸引等研修計画（案）の変更につい
て

１０６

２
３
４
５
６
１
２
３
４
５
６
１
２

募集要綱（案）について
講師及び説明会について
指導看護師養成研修について
講師連絡調整会議（仮称）について研修の周知について
第１回喀痰吸引等研修の申込み状況について
第２回及び第３回喀痰吸引等研修について
講師連絡会議について
第3回
平成 24 年 9 月 26 日(水)試験問題作成ワーキングチーム（仮称）について
指導看護師養成研修について評価について
第１回喀痰吸引等研修の申込み及び進捗状況について
第２回、第３回及び第４回喀痰吸引等研修計画（案）第4回
平成 24 年 11 月 6 日(火)について
３ 指導看護師講習会について
４ 第１回喀痰吸引等研修の試験問題について
１ 第１回喀痰吸引等研修の実施状況について
第5回
平成 24 年 12 月 11 日(火)
２ 第２回及び第３回喀痰吸引等研修計画について
３ 指導看護師養成研修について
１ 第１回、第２回及び第３回喀痰吸引等研修の実施状況
について
第6回
平成 25 年 3 月 12 日(火)２ 平成 25 年度喀痰吸引等研修計画（案）について
３ 平成 25 年度喀痰吸引等研修実施委員会について
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・●副会長）◎室谷 千英
公益財団法人 日本医療機能評価機構 評議員●玉城 嘉和社団法人 神奈川県医師会 理事
石居 廣商
神奈川県 保健福祉局 地域保健福祉部長
乙坂 佳代
神奈川県訪問看護ステーション連絡協議会 会長
野上 薫子
公益社団法人 神奈川県介護福祉士会 会長
桃田 寿津代神奈川県看護部長会 会長
渡辺 二治子公益社団法人 神奈川県看護協会 常務理事

（９）介護サービス情報公表委員会
開催日

主な議題
１
２
３
４

「介護サービス情報の公表」制度の動向について公表制度にかかる現状の課題と対応について
平成 24 年度公表制度施行状況について
第1回
平成 25 年 3 月 28 日(木)厚生労働省平成 24 年度老人保健健康増進等事業「公表調査のあり方に関する調査研究事業」について
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・○副委員長）
渋谷 孝
神奈川県国民健康保険団体連合会 介護保険審査部 部長
島津 淳
桜美林大学 健康福祉学群 教授
瀬戸 恒彦
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会 専務理事
◎辻 哲夫
東京大学 高齢社会総合研究機構 教授○深谷 昌弘
慶応義塾大学 名誉教授
菊地原 義夫
神奈川県 保健福祉部福祉次世代育成部 介護保険課長
竹田 良雄
横浜市 健康福祉局介護保険課長
丸山 善弘
神奈川県消費者団体連絡会 事務局長

（１０）公表調査のあり方検討委員会
開催日

第1回

平成 24 年 8 月 20 日(月)

主な議題
１
２
３

公表調査のあり方に関する調査研究事業について
調査研究事業の今後のスケジュールについて
平成 24 年度の各都道府県における公表制度運用調査に
ついて

１０７

４ 調査手法に関するモデル調査について
５ 調査対象事業所へのヒアリング調査について
６ 意見交換１ 各都道府県における公表制度運用に関する調査の結果
について
２ 調査手法に関するモデル調査について
第2回
平成 24 年 12 月 3 日(月)３ 調査対象事業所へのアンケート調査について
４ 報告書のまとめ方について
１ 報告書の内容について
第3回
平成 25 年 3 月 12 日(火)２ その他事項（配布計画）について
氏 名
所属・役職（敬称略・５０音順・◎委員長・○副委員長）◎山崎 泰彦神奈川県立保健福祉大学名誉教授○矢部 徹
公益社団法人横浜市福祉事業経営者会 副会長
菊地原 義夫
神奈川県 保健福祉局福祉次世代育成部 介護保険課長
竹田 良雄
横浜市 健康福祉局介護保険課長
瀬戸 恒彦
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会 専務理事
畑 雅幸
神奈川県指定調査機関 株式会社ソートフル
堀越 光明
神奈川県指定調査機関 社会福祉法人神奈川県社会福祉事業団
吉田 信義
神奈川県指定調査機関 公益財団法人総合健康推進財団
安東 弘勝
神奈川県指定調査機関 特定非営利活動法人 NPO 中小企業再生支援

１０８

４ 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会定款
第１章 総 則（名称）
第１条 この法人は、公益社団法人かながわ福祉サービ
ス振興会と称する。
（事務所）
第２条 この法人は、主たる事務所を神奈川県横浜市中区本町２丁目１０番地に置く。
２ この法人は、理事会の議決により、従たる事業所を必要な地に置くことができる。
第２章 目的及び事業（目的）
第３条 この法人は、高齢者や障害者が心身の健康を保持し、自立した日常生活を営むことができるよう、地域
福祉サービスの振興と質の向上を図るとともに、子育て支援を推進することにより地域福祉の増進に寄与することを目的とする。

第９条 会員が次のいずれかに該当するに至ったときは、総会の決議によって当該会員を除名することができる。
(1) この定款その他の規則に違反したとき。
(2) この法人の名誉を傷つけ、又は目的に反する行為をしたとき。
(3) その他除名すべき正当な事由があるとき。
（会員資格の喪失）
第１０条 前２条の場合のほか、会員は、次のいずれかに該当するに至ったときは、その資格を喪失する。
(1) 第７条の支払義務を２年以上履行しなかったとき。
(2) 総正会員が同意したとき。
(3) 当該会員が死亡し、又は解散したとき。
（会費等の不返還）第１１条 会員が既に納入した会費その他の拠出金品は、返還しない。
第４章 総 会

（事業）
第４条 この法人は、前条の公益目的を達成するために、次の事業を行う。
(1) 介護・福祉サービスに関する情報の提供(2) 介護・福祉サービス評価の推進(3) 介護・福祉に関する各種相談(4) 介護・福祉人材の確保及び育成(5) 介護・福祉に関する調査研究(6) 行政機関その他の関係団体との連携並びに介護・福祉の振興施策等に関する提言(7) 指定情報公表センターの業務(8) 指定調査機関の業務(9) 指定市町村事務受託法人にかかる要介護認定業
務(10) その他公益目的を達成するために必要な事業
２ 前項の事業については、神奈川県内で実施する。

（構成）
第１２条 総会は、正会員をもって構成する。
２ 前項の総会をもって一般社団法人及び一般財団法人に関する法律上の社員総会とする。

第３章 会 員

（開催）
第１４条 総会は通常総会（一般社団法人及び一般財団
法人に関する法律第３６条第１項に規定する定時社員総会をいう。以下同じ。）として毎年度６月に１回開催するほか、必要がある場合に開催する。

（法人の構成員）
第５条 この法人の会員は、次の２種とし、正会員をもって一般社団法人及び一般財団法人に関する法律上の社員とする。
(1) 正会員 この法人の目的に賛同して入会した個
人又は団体(2) 賛助会員 この法人の目的に賛同し、事業の推進を援助するために入会した個人又は団体（入会）
第６条 会員になろうとする者は、入会申込書を理事長に提出し、理事会の承認を得なければならない。
（経費の負担）第７条 この法人の事業活動に経常的に生じる費用に充てるため、会員になった時及び毎年、会員は、総会において別に定める額を納入しなければならない。
（任意退会）
第８条 会員は、理事会において別に定める退会届を提出することにより、任意にいつでも退会することができ
る。
（除名）

（権限）
第１３条 総会は、次の事項について決議する。
(1) 会員の除名(2) 理事及び監事の選任又は解任(3) 理事及び監事の報酬等の額(4) 貸借対照表及び損益計算書（正味財産増減計算書）
並びにこれらの附属書類の承認(5) 定款の変更(6) 解散及び残余財産の処分(7) その他社員総会で決議するものとして法令又はこの定款で定められた事項（招集）第１５条 総会は、法令に別段の定めがある場合を除き、理事会の決議に基づき理事長が招集する。
２ 総正会員の議決権の１０分の１以上の議決権を有す
る正会員は、理事長に対し、総会の目的である事項及び招集の理由を示して、総会の招集を請求することができる。
（議長）
第１６条 総会の議長は、当該総会において、出席した正会員の中から選出する。
（議決権）
第１７条 総会における議決権は、正会員１名につき１
個とする。
（決議）
第１８条 総会の決議は、総正会員の議決権の過半数を有する正会員が出席し、出席した当該正会員の議決権の過半数をもって行う。

１０９

２ 前項の規定にかかわらず、次の決議は、総正会員の半数以上であって、総正会員の議決権の３分の２以上に当たる多数をもって行う。
(1) 会員の除名(2) 監事の解任(3) 定款の変更(4) 解散(5) その他法令で定められた事項
３ 理事又は監事を選任する議案を決議するに際しては、候補者ごとに第１項の決議を行わなければならない。理事又は監事の候補者の合計数が第２０条に定める定数を上回る場合には、過半数の賛成を得た候補者の中から得票数の多い順に定数の枠に達するまでの者を選任することとする。

新たに選任された者が就任するまで、なお理事又は監事としての権利義務を有する。
（役員の解任）第２５条 理事及び監事は、総会の決議によって解任することができる。
（報酬等）
第２６条 理事及び監事は無報酬とする。ただし、常勤の理事及び監事に対しては、総会において定める総額の範囲内で、総会において別に定める報酬等の支給の基準に従って算定した額を報酬等として支給することができる。
第６章 理事会（議事録）
第１９条 総会の議事については、法令で定めるところ
により、議事録を作成する。
２ 議長及び理事長は、前項の議事録に記名押印する。
第５章 役員（役員の種類）第２０条 この法人に、次の役員を置く。
(1) 理事
１５人以上２０人以内(2) 監事
４人以内
２ 理事のうち、１名を理事長、２名を副理事長、１名を専務理事、４名以内を常務理事とする。
３ 前項の理事長をもって一般社団法人及び一般財団法
人に関する法律上の代表理事とし、副理事長、専務理事及び常務理事をもって同法第９１条第１項第２号の業務執行理事とする。

（構成）
第２７条 この法人に理事会を置く。
２ 理事会は、すべての理事をもって構成する。
（権限）第２８条 理事会は、次の職務を行う。
(1) この法人の業務執行の決定(2) 理事の職務の執行の監督(3) 理事長並びに副理事長、専務理事及び常務理事の選定及び解職（招集）第２９条 理事会は、理事長が招集する。
２ 理事長が欠けたとき又は理事長に事故があるときは、各理事が理事会を招集する。

（役員の選任）第２１条 理事及び監事は、総会の決議によって選任する。
２ 理事長並びに副理事長、専務理事及び常務理事は、理事会の決議によって理事の中から選定する。

（決議）第３０条 理事会の決議は、決議について特別の利害関係を有する理事を除く理事の過半数が出席し、その過半数をもって行う。
２ 前項の規定にかかわらず、一般社団法人及び一般財団法人に関する法律第９６条の要件を満たしたときは、理事会の決議があったものとみなす。

（理事の職務及び権限）
第２２条 理事は、理事会を構成し、法令及びこの定款で定めるところにより、職務を執行する。
２ 理事長は、法令及びこの定款で定めるところにより、この法人を代表し、その業務を執行し、副理事長、専務理事、及び常務理事は、理事会において別に定めるところにより、この法人の業務を分担執行する。

（議事録）
第３１条 理事会の議事については、法令で定めるところにより、議事録を作成する。
２ 出席した理事長及び監事は、前項の議事録に記名押印する。
第７章 資産及び会計（監事の職務及び権限）
第２３条 監事は、理事の職務の執行を監査し、法令で定めるところにより、監査報告を作成する。
２ 監事は、いつでも、理事及び使用人に対して事業の報告を求め、この法人の業務及び財産の状況の調査をすることができる。
（役員の任期）第２４条 理事の任期は、選任後２年以内に終了する事
業年度のうち最終のものに関する通常総会の終結の時までとする。
２ 監事の任期は、選任後４年以内に終了する事業年度のうち、最終のものに関する通常総会の終結の時までとする。
３ 補欠として選任された理事又は監事の任期は、前任者の任期の満了する時までとする。
４ 理事又は監事は、第２０条に定める定数に足りなくなるときは、任期の満了又は辞任により退任した後も、（事業年度）
第３２条 この法人の事業年度は、毎年４月１日に始まり、翌年３月３１日に終わる。
（事業計画及び収支予算）
第３３条 この法人の事業計画書、収支予算書、資金調
達及び設備投資の見込みを記載した書類については、毎
事業年度の開始の日の前日までに、理事長が作成し、理事会の承認を得なければならない。これを変更する場合も、同様とする。
２ 前項の書類については、主たる事務所に、当該事業年度が終了するまでの間備え置き、一般の閲覧に供するものとする。
（事業報告及び決算）第３４条 この法人の事業報告及び決算については、毎
事業年度終了後、理事長が次の書類を作成し、監事の監１１０

査を受けた上で、理事会の承認を経て、通常総会に提出し、第１号及び第２号の書類については、その内容を報告し、第３号から第６号までの書類については、承認を受けなければならない。
(1) 事業報告(2) 事業報告の附属明細書(3) 貸借対照表(4) 損益計算書（正味財産増減計算書）(5) 貸借対照表及び損益計算書（正味財産増減計算書）の附属明細書(6) 財産目録
２ 前項の書類のほか、次の書類を主たる事務所に５年間、また、従たる事務所に３年間備え置き、一般の閲覧に供するものとする。
(1) 監査報告(2) 理事及び監事の名簿(3) 理事及び監事の報酬等の支給の基準を記載した書類(4) 運営組織及び事業活動の状況の概要及びこれらに関する数値のうち重要なものを記載した書類。
（公益目的取得財産残額の算定）第３５条 理事長は、公益社団法人及び公益財団法人の認定等に関する法律施行規則第４８条の規定に基づき、毎事業年度、当該事業年度の末日における公益目的取得
財産残額を算定し、前条第２項第４号の書類に記載するものとする。
第８章 定款の変更及び解散する法律の施行に伴う関係法律の整備等に関する法律第１０６条第１項に定める公益法人の設立の登記の日から施行する。
２ この法人の最初の理事長は板橋悟とする。
３ 一般社団法人及び一般財団法人に関する法律及び公益社団法人及び公益財団法人の認定等に関する法律の施行に伴う関係法律の整備等に関する法律第１０６条第１項に定める特例民法法人の解散の登記と、公益法人の設立の登記を行ったときは、第３２条の規定にかかわらず、解散の登記の日の前日を事業年度の末日とし、設立の登記の日を事業年度の開始日とする。
改正 平成１２年５月２３日（第５回通常総会）
施行 平成１２年７月１９日（神奈川県指令福推第４１１号）
改正 平成１３年３月１３日（第６回通常総会）
施行 平成１３年７月２３日（神奈川県指令福推第１７９号）
改正 平成１５年１０月９日（平成１５年度臨時総会）
施行 平成１５年１２月１日（神奈川県指令福推第４５５号）
改正 平成１８年６月１日 （第１７回通常総会）
施行 平成１８年７月２８日（神奈川県指令福監第１８５号）
改正 平成２０年３月１３日（第２０回通常総会）
施行 平成２０年３月２７日（神奈川県指令福監第１１９８号）
議決 平成２３年１月２４日（臨時総会）
施行 平成２４年４月１日 （公益法人移行）（定款の変更）第３６条 この定款は、総会の決議によって変更することができる。
（解散）
第３７条 この法人は、総会の決議その他法令で定められた事由により解散する。
（公益認定の取消し等に伴う贈与）第３８条 この法人が公益認定の取消しの処分を受けた
場合又は合併により法人が消滅する場合（その権利義務を承継する法人が公益法人であるときを除く。）には、総会の決議を経て、公益目的取得財産残額に相当する額の財産を、当該公益認定の取消しの日又は当該合併の日から１箇月以内に、公益社団法人及び公益財団法人の認定等に関する法律第５条第１７号に掲げる法人又は国若
しくは地方公共団体に贈与するものとする。
（残余財産の帰属）第３９条 この法人が清算する場合において有する残余財産は、総会の決議を経て、公益社団法人及び公益財団法人の認定等に関する法律第５条第１７号に掲げる法人又は国若しくは地方公共団体に贈与するものとする。
第９章 公告の方法（公告の方法）第４０条 この法人の公告は電子公告により行う。
２ 事故その他やむを得ない事由によって前項の電子公
告をすることができない場合は神奈川新聞に掲載する方
法による。
附 則
１ この定款は、一般社団法人及び一般財団法人に関する法律及び公益社団法人及び公益財団法人の認定等に関

１１１

５ 会員一覧（平成２５年４月１日現在）
正会員（一般６０団体）
株式会社旭クリエイト

ソフィアメディ株式会社

アサヒビール株式会社 横浜統括支社

株式会社高千穂

アズビルあんしんケアサポート株式会社

大栄電子株式会社

株式会社アルプスの杜

株式会社ツクイ

医療法人社団ＡＮＳＷＥＲ

株式会社ティー・シー・エス

株式会社伊勝株式会社ニチイ学館

社会福祉法人いきいき福祉会

株式会社ニチイケアパレス

有限会社ウェルフィックス

日興テクノス株式会社

社会福祉法人合掌苑

日清医療食品株式会社

神奈川県商工会議所連合会

ニッセイ情報テクノロジー株式会社

神奈川県生活協同組合連合会

株式会社日本ケアサプライ神奈川営業所

社団法人神奈川県土地建物保全協会

株式会社日本コンピュータコンサルタント

神奈川県農業協同組合中央会
神奈川ロイヤル株式会社

日本ワン･ポテト･ツー株式会社
日総ニフティ株式会社
株式会社ハーツエイコー

神田交通株式会社

株式会社ファミリーサービス

株式会社木下の介護

フランスベッド株式会社

社団法人かながわ住まい・まちづくり協会

株式会社ケアサービス

株式会社へいあん株式会社小俣組

株式会社ベネッセスタイルケア

医療法人社団三喜会

株式会社ヘルスアンドヘルス

サンタクシー株式会社

株式会社ヘルスケア

株式会社柴橋商会

ホームネット株式会社

十全堂株式会社
株式会社CFSコーポレーション
生活協同組合パルシステム神奈川ゆめコープ

株式会社北全
株式会社丸新株式会社メディケアー

生活協同組合コープかながわ

株式会社ヤマシタコーポレーション

生活クラブ運動グループ福祉事業連合

株式会社横浜アーチスト

社会福祉法人清光会

横浜エレベータ株式会社

株式会社セレモニア

株式会社横浜ハウネス

セントケア神奈川株式会社

株式会社リフレ正会員（県市町村３４団体）

神奈川県
横浜市
川崎市
横須賀市
鎌倉市

逗子市
三浦市
葉山町
相模原市
厚木市

大和市
海老名市
座間市
綾瀬市
平塚市

愛川町
清川村
藤沢市
茅ヶ崎市
秦野市

１１２

大磯町
伊勢原市
寒川町
二宮町
南足柄市

中井町
大井町
松田町
山北町
開成町

小田原市
箱根町
真鶴町
湯河原町

賛助会員（１０４団体）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
セコムフォート株式会社
社会福祉法人 愛翁会
瀬戸建設株式会社
株式会社アイシマ
株式会社双和社会福祉法人愛生福祉会
株式会社ダイイチ
有限会社あいぜん
大和ハウス工業株式会社 東京支社
特定非営利活動法人アイ・ボランティア・
大和ハウスライフサポート株式会社
サポートセンター
株式会社高柳株式会社あうんタケダ株式会社
アサヒサンクリーン株式会社
特定非営利活動法人たすけあい あさひ
特定非営利活動法人 あしほ
社会福祉法人たすけあい泉
株式会社あすか特定非営利活動法人たすけあい多摩
株式会社イノベイションオブメディカルサービス 特定非営利活動法人たすけあい・ゆりの木
エイチ・ビーアンドシー株式会社
社会福祉法人たすけあいゆい
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
特定非営利活動法人ＮＰＯ中小企業再生支援
有限会社エフ・イー・エヌ・トレーディング
社会福祉法人つちや社会福祉会
大塚製薬株式会社
株式会社デベロ
特定非営利活動法人神奈川県介護支援専門員協会
株式会社テレビ神奈川
社会福祉法人神奈川県社会福祉協議会
一般社団法人全国特定施設事業者連絡協議会
社団法人神奈川県鍼灸マッサージ師会
東京海上日動火災保険株式会社
神奈川高齢者生活協同組合
株式会社東急イーライフデザイン
株式会社神奈川新聞社
一般財団法人同友会
一般社団法人かながわ福祉居住推進機構
有限会社トモエヒューマンサポート
株式会社カナミックネットワーク
東和医科器械株式会社
工藤建設株式会社
クリエーティブカミヤ株式会社 湘南営業所
特定非営利活動法人グループおおきな木
特定非営利活動法人グループたすけあい
株式会社ケアプロデュース
株式会社クローバーエイト
株式会社ケア・ファシリティーズ
株式会社ケアホテルマネジメント
社会福祉法人惠伸会
医療法人社団景翠会
社会福祉法人研水会
医療法人社団康心会
特定非営利活動法人 港南たすけあい心
サクラサービス相模株式会社
サクラサービス株式会社
株式会社サンフォーレ
サンリバティー株式会社
有限会社サンワ通商サンワヘルス
一般社団法人Ｃ．Ｃ．Ｎｅｔ
特定非営利活動法人市民セクターよこはま株式会社ジャストアメニティ
財団法人シニアライフ振興財団
株式会社湘南第一興商
特定非営利活動法人すずかけ会
株式会社ＳＰＩＫＥＳ

株式会社日本ライフケア
株式会社日本ライフデザイン
社会福祉法人 日本医療伝道会
合同会社日本ビューティーへルパー協会
株式会社ハンドベル・ケア
有限会社ひかりケアサービス
日立キャピタル信託株式会社
株式会社ひよこ株式会社フィルケア
株式会社フォーラム
フジックスハートフル株式会社
ブルネエズ株式会社
株式会社ホームヘルパー福祉協会
特定非営利活動法人ホームヘルパー福祉センター
特定非営利活動法人 ほっとハンド
マイルド・ライフケア株式会社
特定非営利活動法人 まごころポッポの会
株式会社マザーライク
三浦藤沢信用金庫
株式会社ミクニ医療法人 芽依美会
株式会社やさしい手
社会福祉法人山根会
社会福祉法人 湯河原福祉会

１１３

賛助会員（１０４団体）
横浜エフエム放送株式会社
公益社団法人横浜市福祉事業経営者会
横浜市夜間対応型訪問介護連絡協議会
横浜石油株式会社
有限会社ライフケア建築舎

ライフコープ株式会社
医療法人社団 亮友会 福住医院
特定非営利活動法人ワーカーズ･コレクティブ想株式会社わかば
特定非営利活動法人ワーカーズわくわく

１１４

６ 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会・会員募集〜〜〜〜〜〜〜〜〜 福祉社会のあらたな地平に向かって 〜〜〜〜〜〜〜〜
私共 社団法人かながわ福祉サービス振興会は、行政と民間企業・ＮＰＯが連携協働で「高福祉社会」を実現することを目的として平成９年に設立されました。
少子高齢化がますます進み様々なことが危惧される中、福祉サービスの充実は社会的な課題の一つです。
当会ではそのサービスを受ける側はもちろん、サービスを提供する側にとっても充実した環境を実現すべく、様々な事業や提言を行ってまいりました。人々が安心して暮らすことのできる社会づくりの一助となることは、私共の願いです。
神奈川県および県内の全市町村の自治体会員をはじめ現在約２００の法人等会員の皆様のご支援、ご協力を賜りながらこれからもより広く、活発な事業を展開してまいります。
当会事業へのご理解とご賛同を賜り、入会のご検討をいただきたくご案内申し上げます。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
当会会員について★ 当会の趣旨に賛同される法人･団体であれば、どなたでも会員になることが出来ます。
★ 会員の皆様には各種会員割引制度があります。
＊

当会実施の各種セミナー・フォーラムの参加費の割引【２５年度セミナー・フォーラム全約１５０講座】
当会主催のセミナー・フォーラムにおいて、優先申込や
１，０００円〜２，０００円の割引が適用されます。

＊

利用者満足度評価、特定施設外部評価 受審料の割引
利用者満足度評価＊

特定施設外部評価

一般価格：２８，３５０円

一般価格：２０７，９００円

会員価格：２６，２５０円

会員価格：１８９，０００円

会員専用のホームページの利用
会員専用ページで、お知らせや理事会、各種委員会等の資料など、会員専用コンテンツを閲覧できます。

１１５（平成２４年５月稼働）

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会の主な事業◇情報事業◇◇評価事業◇

高齢者介護、障害福祉、子育て支援の総合

介護サービス事業所の事業評価介護サ情報サイトの運営や広報誌の発行等

ービス評価プログラムおよび地域密着型サービスの外部評価実施等◇教育事業◇◇指定情報公表センター◇

介護サービスの管理者や従業者を対象とし、サービスの質の向上を目的とした研介護サービス情報公表制度に係る公表計画原案等の作成

修の企画及び実施、報告書の受理、審査、および公表システムの運用等◇要介護認定調査事業◇◇指定調査機関◇

指定市町村事務受託法人として、横浜市から介護サービス情報公表制度に係る訪問調査

要介護認定調査を受託し実施◇介護支援ボランティアポイント事業◇
管理機関として、ボランティアの研修及び登録、受入施設の登録、ポイントの管理・換金等の業務を実施◇介護・医療分野ロボット普及推進モデル事業◇
介護現場へのロボットの導入（貸与）、その効果の検証,ロボットのニーズ調査

会費について
会員種別

入会金

年会費

会費納入方法

法人正会員

５万円

１２万円

一括または２回分割

法人賛助会員

1 万円

６万円

一括または２回分割（市民団体は 1 万円）（市民団体は一括のみ）

個人会員

な

し

３,０００円

一括

入会手続きについて※ 入会申込書に必要事項をご記入の上、法人の場合は次の書類を添付し、事務局にご提出下さい。
・法人等の概要、定款、登記簿謄本(市民団体は事業計画等)
・法人発行の案内書、パンフレット、会報等※ 入会申込書は、ホームページ（http://www.kanafuku.jp/）から入手可能です。

または、事務局までご連絡いただければ、郵送いたします。

１１６

おかげさまで、平成２５年度版「しーがるねっと」を発刊することができました。これもひとえに会員の皆様のご理解とご支援の賜物と感謝しております。
平成２４年度を振り返ってみますと、４月から介護保険制度が改正され、介護と医療の連携をはじめ認知症高齢者や独居高齢者への対応として「地域包括ケア」を推進する動きが活発な１年であったように思います。
当振興会としても、地域包括ケアを推進するために、地域包括支援センターを訪問し、地域の社会資源の把握とネットワークづくりへの支援を行うとともに、センターや介護施設等の写真を「介護情報サービスかながわ」に掲載するなど、県民の福祉の向上に寄与する公益事業に力を入れてきました。
また、介護分野の課題解決と新成長産業創出の観点から介護ロボット普及推進事業についても、積極的に取り組んでまいりました。
これからも、地域の人と人との「絆」を大切にして、超高齢社会に相応しいコミュニティを創出するために、役職員一同、気を引き締めて公益事業に邁進する所存です。今後とも、皆様の変わらぬご指導とご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平成２５年６月
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
専務理事 瀬戸 恒彦

１１７

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

http://www.kanafuku.jp/：運営サイト一覧：
高齢福祉

障害福祉

介護情報サービスかながわ
http://www.rakuraku.or.jp/kaigonavi/
神奈川県指定情報公表センター
http://center.kaigo-kouhyou-kanagawa.jp/

障害福祉情報サービスかながわ
http://www.rakuraku.or.jp/shienhi/
障害者グループホーム等
サポートセンター
http://gh.kanafuku.jp/

かなふく評価ガイド
http://hyouka.kanafuku.jp/
かなふくセミナー
http://www.kanafuku.jp/plaza/seminar/
ヨコハマいきいきポイント事務局
http://ikiiki.kanafuku.jp/
介護・医療分野ロボット普及推進事業
http://www.kaigo-robot-kanafuku.jp/

子育て子育て支援情報サービスかながわ
http://c.rakuraku.or.jp/
かながわ子育て応援パスポート
http://c.rakuraku.or.jo/k-pass/

編集・発行

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会〒231-0005
神奈川県横浜市中区本町 2-10 横浜大栄ビル８階
電話 045-671-0294・FAX 045-671-0295
e-mail fukushi@kanafuku.jp
Official Site http://www.kanafuku.jp
9:00～18:00 土日祝日休み
印刷・製本

１１８