（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２３年１１月２８日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７３６００４７２

法 人 名

社会福祉法人

事業所名

高齢者グループホーム百歳万歳

所 在 地
自己評価作成日
※

東湖園
ユニット名

〒３１１－１５０４
茨城県鉾田市安房１６６５－２
平成２３年５月２２日

評価結果
市町村受理日平成２３年１１月２４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年７月４日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２３年１１月１４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・同法人が運営する保育園との交流が数多くあり、運動会や誕生会を通じて、園児とふれあう機会がある。
・プランターに野菜の苗を植え、入所者が作業しやすいよう工夫し、職員と共に野菜つくりや水やりをしている。
・近隣に協力病院があり医療支援を受けやすい。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は「サービス向上委員会」を設置し、その下に身体拘束委員会など１０の委員会を設け、各委員会が主催する内部研修で職員の意識を高めサービスの質の向上に努めている。
利用者一人ひとりの自由を尊重するとともに全職員が利用者の理解に努め、できる限りその人の希望にそうように支援をしている。
運営母体が病院で事業所と隣接しているほか、管理者は看護師の資格を有しており、利用者や家族等の安心につながっている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・理念を玄関、スタッフルームに掲
全職員で理念を見直し、地域密着型サービス
示しカンファレンスや会議等で理念 の意義を踏まえた事業所の理念を作成していの意識を確認し、より具体的なケア る。
理念は玄関とスタッフルームに掲示するとと
地域密着型サービスの意義を踏 の実践に取り組んでいる。
もに、管理者と職員は職員会議などで確認し、まえた事業所理念をつくり、管理共有を図り実践に努めている。
者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1・保育園、地元のボランティアの訪利用者は近隣の保育園が主催する敬老会や芋問を積極的に受け入れている。
煮会、運動会に参加しているほか、公民館で開・特別養護老人ホームと合同で主催 催される文化祭や音楽祭に職員と一緒に出かけする納涼祭に地域の人々を招待して て地域の人々と交流をしている。
利用者が地域とつながりながら いる。
地域の芸能ボランティアを受け入れたり、法暮らし続けられるよう、事業所自 ・近隣の農家の方が野菜等を届けて 人合同の納涼祭に地域の人々を招待し、利用者
体が地域の一員として日常的に交 くれる。
が地域の人々と交流ができるように支援をして
流している
いる。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 ・在宅介護支援センター主催の介護教室に参加し、介護方法やグループ
ホームについて説明している。
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は市職員の参加を得て２ヶ月に運営推進会議の委員の○運営推進会議を活かした取組み ・２ヶ月に１回の会議を実施し、又必要に応じて開催する。
１回開催している。
構成を見直し、運営推進
・利用者の状況等について話し合い
会議では事業所の現状や利用者の生活状況、 会議を地域との連携や協をし、意見を求めている。
行事結果や予定を報告したり意見交換を行い、 力体制づくりに活かせる
運営推進会議では、利用者や出た意見等をサービスの質の向上に活かしてい よう取り組むことを期待サービスの実際、評価への取り組る。
する。
み状況等について報告や話し合い
委員に地域代表者が１名委嘱されているが、を行い、そこでの意見をサービス運営推進会議を活かして地域と連携を図ったり向上に活かしている協力体制を構築するまでには至っていない。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・運営推進会議時などの機会に話す
管理者と市担当者との係わりは運営推進会議
管理者は日頃より市担機会を持っている。
のみとなっており、その他の連携は法人本部が 当者と協力関係を築くよ行っている。
う工夫することを期待す市町村担当者と日頃から連絡をる。
密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

身体拘束廃止委員会を設置して定期的に内部研修を行ったり職員の理解度を確認するテストを実施しており、職員は身体拘束の内容とその弊害について理解している。
日々のケアにおいて身体拘束の状態になっていないか職員同士確認し合うなど、身体的、精神的な拘束をしないケアに積極的に取り組んでいる。
玄関は施錠せず、利用者の自由な暮らしを支援している。

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

・施設内研修を行っている。

・施設内研修を行っている。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と ・施設内研修を行っている。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・契約書に基づき利用者や家族からの不安や疑問に対し、十分に説明し納得を得て行っている。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

意見箱を設置するとともに、管理者や職員は○運営に関する利用者、家族等意 ・御意見箱を設け、自分で書ける方は書いて頂き、書けない方は口答で 利用者からは日々の生活の中から、家族等から見の反映申し出て頂いたりアンケートを作成 は来訪時や電話時に意見や要望を聴いている。
利用者と家族等それぞれのアンケートを実施
利用者や家族等が意見、要望を し本人やご家族に記入して頂いていし、出た意見等を職員会議で検討し、運営に反る。又、それについて利用者や家族
管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反 職員間で話し合い、よりよい方法を 映させている。
考えている。
映させている・月に１回、又、随時グループホー
管理者は月１回職員会議を開催し職員の意見ム会議を設けて意見を聞いている。 や提案を聞く機会を設けているほか、職員会議
以外でも随時職員の意見等を聞くように努めている。
職員の提案を受けて浴室に手すりを設置する代表者や管理者は、運営に関すなど、出た意見等を運営に反映させている。
る職員の意見や提案を聞く機会を
１１種類の委員会を設置しており、全職員が設け、反映させている
何れかに所属し、委員会を通じて職員の意見や提案を反映している。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

・職員評価表を用いて自己評価をして、その後、管理職が再評価をしている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

・法人内の年間計画で研修を行うと共に、外部研修へも参加する機会を代表者は、管理者や職員一人ひ 確保している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている・市の会議に参加したり、外部研修○同業者との交流を通じた向上
参加時に同業者と交流する様機会を代表者は、管理者や職員が同業 設けている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

16

・利用前に実態調査の為訪問し、本人の訴えを聞いている。

サービスの利用を開始する段階
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 ・利用前に実態調査の為訪問し、家族からの疑問、訴えを聞いている。
サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている
・本人の状況にあった施設か、居宅か、本人家族、施設職員とよく話しサービスの利用を開始する段階 合い、見極めをしケースによってで、本人と家族等が「その時」ま は、法人内の在宅介護支援センター
ず必要としている支援を見極め、 に相談することもある。
他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 ・職員と食事をしたり、洗濯物をた
たんだり畑での水やり、野菜づくりを一緒にしている。又、その中で悩
職員は、本人を介護される一方 みや訴えを聞いている。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関 ・行事等には家族に連絡をし、参加して頂いて食事等を共にしている。
係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

8

職員は利用者が電話や手紙を通じて馴染みの○馴染みの人や場との関係継続の ・電話をかけたり、手紙を書いたりして関係が継続できるよう支援して 人との関係が継続できるよう支援をしている。
支援いる。
職員は利用者の希望にそって馴染みのスー
パーや理・美容院、出身地に出かけられるように同行しているほか、年間行事に組み入れて初本人がこれまで大切にしてきた詣など馴染みの場所に出かけられるように取り馴染みの人や場所との関係が途切組んでいる。
れないよう、支援に努めている
職員が同行できない場合は、家族等に利用者の希望を伝えている。
・本人のできる役割（放送、洗濯たたみ等）をしてもらい、お互い認め利用者同士の関係を把握し、一 合えるような関係を築けるよう援助
人ひとりが孤立せずに利用者同士 している。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

・協力病院に入院されている時には、定期的に訪室し、声かけをしてサービス利用（契約）が終了し いる。同一法人内施設入所時にも随ても、これまでの関係性を大切に 時見回り、声かけをしている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用開始時に利用者や家族等から希望や要望把握した利用者の思い
・定期的にケアチェック表を利用しを全職員で共有できるよてモニタリングし、希望、要望を把 を聴いている。
職員は日常の生活の中で利用者の表情や行動 う記録に残すことを期待握している。
から思いや意向の把握に努めているほか、入浴 する。
一人ひとりの思いや暮らし方の時の１対１になった時やドライブで利用者がリ希望、意向の把握に努めている。
ラックスしている時などに話を聞くように努め
困難な場合は、本人本位に検討しているが、把握した利用者の思いを記録に残すている。
までには至っていない。
○思いや意向の把握

23

9・入所前の生活について、実態調査の資料を基に趣味や以前の経験をくらしの中に活かしていけるようにし一人ひとりの生活歴や馴染みの ている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

・随時モニタリング、カンファレン
スをし、状況を把握している。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は利用者や家族等の希望を聴くとと○チームでつくる介護計画とモニ ・入所者、家族の要望を把握して、これによってアセスメントを行い介 もに、利用者がその人らしく暮らせるよう一人
タリング
ひとりの課題や職員の意見、気付きを話し合い
護計画をたてている。
作成している。
本人がより良く暮らすための課
利用者の心身の状態に変化が生じた場合は、随時現状に即した介護計画に見直している。
10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

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自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・介護計画に基づいた記録を見直しながら、モニタリングを行い、計画の見直しをしている。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 ・買い物の要望や事務の代行（振り込み等）を随時行っている。
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
・ボランティアの方や保育園児たちに来て頂いたり、保育園の行事にも一人ひとりの暮らしを支えてい 参加している。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
契約時に利用者や家族等の意向を確認し、希・入所者、家族の希望が優先であ○かかりつけ医の受診支援
り、協力病院と連携を密にして気軽 望するかかりつけ医への受診を職員が付き添い支援をしている。
受診は、本人及び家族等の希望 に相談している。
運営母体の病院が協力医療機関となってお11 を大切にし、納得が得られたかかり、連携を図りながら適切な医療が受けられるりつけ医と事業所の関係を築きなように支援をしている。
がら、適切な医療を受けられるように支援している○地域資源との協働

2930○看護職員との協働

31

・ホーム長が兼務し、夜間緊急時の相談、対応ができる。

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・隣接地にかかりつけの病院があるため、入院時には毎日面会に行って利用者が入院した際、安心して いる。又、隣接しているので、早期治療できるように、また、できる 発見による治療も可能である。
だけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
看取りに関する指針を作成し、契約時に利用○重度化や終末期に向けた方針の ・入所前の契約時に話し合いをし意向を聞いている。契約書に記載して 者や家族等に説明するとともに、意向を確認し共有と支援いる。又、協力病院以外の病院入院 て同意を得ている。
重度化した場合や終末期のあり 時には随時、家族と連絡を取り合い
現在、看取りの対象者はいないが、職員は内方について、早い段階から本人・ 状況把握に努め、退院後の生活につ 部研修を受講して知識を深めている。
12 家族等と話し合いを行い、事業所 いて話し合うようにしている。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33

・研修会を行っていると共に、緊急対応マニュアルを作成している。緊急時における連絡網の掲示、病院が利用者の急変や事故発生時に備 隣接しており緊急時に対応できる体
えて、全ての職員は応急手当や初 制となっている。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34・定期的に消火訓練、避難訓練を実
消防署や消防団の協力を得て火災訓練や通報
災害時に近隣住民の協施している。又、地元の消防団の訓練、夜間を想定した避難訓練を年２回実施し 力が得られるよう、運営方々にも参加して頂いている。
ているほか、事業所独自の避難訓練を年２回実 推進会議等を活用して避・非常災害用に３日分位の水と食料 施しているが、近隣住民と協力体制を築くまで 難訓練への参加を呼びか品を備蓄している。
には至っていない。
けるなど、協力体制が築
火災や地震、水害等の災害時実施記録を作成し、反省点や課題を話し合い けるように取り組むこと13 に、昼夜を問わず利用者が避難で記録して次回の訓練に活かしている。
を期待する。
きる方法を全職員が身につけると災害時に備え食糧や飲料水を事業所独自に備ともに、地域との協力体制を築い蓄しているほか、隣接する同一法人他事業所ていると、備蓄を含めた協力体制を確立している。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況プライバシー保護に関するマニュアルを作成○一人ひとりの人格の尊重とプラ ・職員は入所者の生活歴や生活を充分に把握し、優しい言葉かけをしてするとともに、職員は内部研修を受講して認識
イバシーの確保いる。又、職員研修を行っており、 を深めており、利用者の誇りを傷つけないよう
常に勉強に努めている。
な言葉かけや対応を心がけ、利用者一人ひとりの思いを尊重した支援に努めている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 ・入所者の希望を大切にし、食べたい物を選んだ食事や、日々の行事等の支援
も希望を取り入れている。
・本人の思いを記録するときには、日常生活の中で本人が思いや希 ケース記録に赤でラインを引く等望を表したり、自己決定できるよ し、職員間で共有出来るようにしている。
うに働きかけている・入所者のペースに合わせた、ゆったりとしたケアの実践と支援をしている。

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

己

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○日々のその人らしい暮らし38

自・好みの服の買い物や、美容室も本
人の好みの所へ行っている。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

40

献立に利用者の希望や季節の食材を取り入
・本人の好みのはしや食器の使用を○食事を楽しむことのできる支援 している。テーブル拭きや片付け等 れ、日々変化にとんだものとなるよう工夫をしたり、具沢山の味噌汁や品数を多く揃えて健康も共に行っている。
的な食事となるように配慮をしている。
利用者はできる範囲で食事の準備や後片付けをしている。
職員は利用者と同じ食卓を囲み、声かけや介食事が楽しみなものになるよ
15
助をしながら楽しい雰囲気の中で食事ができる
う、一人ひとりの好みや力を活かように配慮をしている。
しながら、利用者と職員が一緒に行事食や誕生会には寿司やうなぎ、焼きそば
準備や食事、片付けをしているなど利用者の希望を取り入れている。
弁当を持って外出したり、誕生会の会食に保育園児がお祝いのため来訪するなど、食事が楽しめるよう工夫をしている。

項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・入所者ひとりひとりの食事や水分量の状況を把握し、チェック表に記載している。
・ヤクルトや
食べる量や栄養バランス、水分 ジョアなどを毎日飲んでいる。 ・量が一日を通じて確保できるよ
便秘気味の方は青汁等も飲んで頂いう、一人ひとりの状態や力、習慣 ている。に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

・食後は歯磨き、義歯の手入れ、うがいなど自分で行って頂いている。
出来ない方は支援している。又、年口の中の汚れや臭いが生じない １回協力歯科医に来園してもらい検
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 診を受けている。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている・排泄チェック表を使用し、排泄パ
利用者毎の排泄チェック表を作成し、職員はターンを把握し、自立にむけて支援 利用者一人ひとりの排泄パターンに応じて声をしている。介助が必要な方は定期的 かけたり、利用者の様子からサインを察知し、に誘導している。
言葉かけや誘導を行いトイレで排泄ができるよ
うに支援をしている。
居室にトイレを設置し排泄の自立に向けた支援をしているほか、利用者の希望にそって共同
トイレの利用も支援をしている。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・野菜を多く取り入れた食事を提供している。又、牛乳やヨーグルトな
どの提供、１日２回身体を動かす体
便秘の原因や及ぼす影響を理解
操を取り入れている。
し、飲食物の工夫や運動への働き
・園外への散歩、ホール内での運動
かけ等、個々に応じた予防に取りも多く取り入れている。
組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

利用者の希望にそって、毎日、午前でも午後○入浴を楽しむことができる支援 ・希望に応じて、毎日、又は１日おきに実施し、ゆったりと入浴できる でも入浴ができるように支援をしている。
シャワーベンチやマット、シャンプーも利用よう支援している。シャワーベンチ
一人ひとりの希望やタイミング マット、シャンプーも本人の好みの 者の好みの物を個別に使用して、ゆったりと入17 に合わせて入浴を楽しめるよう浴ができるように支援をしている。
物を個別で使用している。
に、職員の都合で曜日や時間帯を
柚子湯や菖蒲湯などを取り入れ、季節を感じ
決めてしまわずに、個々に応じたながら楽しく入浴ができるように工夫をしてい入浴の支援をしているる。
○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している・外出や散歩、レクリエーションを通して、夜間眠れるよう支援している。

・個別の薬の飲み方や副作用等の症状の変化や早期発見に努めている。
変化がある場合には、医師、看護師
一人ひとりが使用している薬の に相談している。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

・食事やおやつ時の放送、洗濯たたみ、園芸等ひとりひとりの役割や楽しみごとに応じた支援を行ってい張り合いや喜びのある日々を過 る。
ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は同一法人他事業所の広い敷地を日々・入所者ひとりひとり合わせて、外出できるよう支援している。（買い 散歩している。
職員は利用者が事業所で計画する外出のほ物、ドライブ、地域の催し物等）
又、家族の協力を得て、面会時等外 か、地域の催事の見学や近隣公園へのドライ
ブ、買い物などに出かけられるように支援を出している。
し、利用者が季節を感じたり気分転換ができるように支援をしている。
管理者は利用者が家族等と外出する機会を多くもてるよう家族等に連絡をしている。

・金銭管理ができる方は、小遣いの範囲内で自己管理している。その他
職員は、本人がお金を持つこと は、個別に支援している。出納は、の大切さを理解しており、一人ひ 家族に定期的に書面で報告していとりの希望や力に応じて、お金を る。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

・本人の希望があった時は、電話をかけたり、手紙のやりとりをしている。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用空間は清潔に保たれ、季節の花や観葉植
・入所者と職員が共に作成した作品
や、七夕飾り、お月見団子、鏡もち 物が置かれている。
居間兼食堂や廊下の壁には、利用者と職員がづくり等をしている。又、ゆず湯や
菖蒲湯の入浴や、梅の実を収穫して 折り紙を使って一緒に制作した季節の花の作品
や季節行事の写真が飾られている。
ジュースづくりも行っている。
居間兼食堂に畳敷きの一角を設けているほ
か、玄関にテーブルと椅子を設置するなど、利用者が思い思いの場所でゆっくりと居心地よく過ごせるように工夫をしている。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ・ソファーコーナー、畳コーナー、ベランダに休憩コーナーがあり、そ居場所づくり
れぞれ工夫した場所で、入所者がお共用空間の中で、独りになれた もいおもいの過ごし方をしている。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者はテーブルやタンス、テレビなどの使・個人、家族の要望を取り入れ、そ○居心地よく過ごせる居室の配慮 れぞれの装飾品、ラジオなどを持ち い慣れた物品や趣味の大正琴、手芸道具などの好みの物を持ち込み、居心地よく暮らせるよう込み、落ち着いた生活を送ってい工夫をしている。
る。
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 ・名前を居室のドアノブへ表示し、認知症により室内の家具等にも表示
な環境づくりしている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）○
59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ ○63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）○

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の ○65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目

標

達

成

計

画

事業所名

高齢者グループホーム百歳万歳

作成日

平成２３年１１月２４日【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における
目標達成に向けた目
標順 番
問題点、課題具体的な取組み内容
位 号
利用開始時に利用者や家族等から希望や要望を聞いている。
・新しい書式を用いてわか・職員は、日常の生活の中で利用 全職員が把握でき りやすく本人の思い等が把者の表情や行動から思いや意向の るように、本人の 握できるようにする。 ・把握に努めているほか入浴時の１ 歴史等をキーワー 日々の会話の中で利用者の1 9 対１になった時やドライブで利用
ドとして職員が得 思いを聞き逃さないようメ
者がリラックスしている時などに た情報をわかりや モをとり、早めに記録しア話を聞くように努めているが、すく記録する。 ンダーラインを引くように把握した利用者の思いを残すまで努める。
には至っていない。

目標達成に
要する期間

１年

消防署や消防団の協力を得て、火災訓練や 通報訓練、夜間を想定した避難訓練を年２回実施してい・地域の催し物等に積極的る他、事業所独自の避難訓練をに参加し近隣住民との交流
年２回実施しているが近隣住民と 避難訓練に地域住 を深めていき、訪問しやす
協力体制を築くまでには至ってい 民も参加して頂 い環境づくりに努める。
き、グループホー
・年間の消防訓練実施計画
2 13 ない。実施記録を作成し、反省点や課題を話し合い記録して次回の ムの見学をかねて を作成し分団に渡し、分団
設備や位置の確認
訓練に活かしている。
に推進会議の反省に参加し災害時に備え食料や飲料水を事業 をする。てもらえるようにお願いす所独自に 備蓄している他、隣接る。
する同一法人他事業所と備蓄を含めた協力体制を確立している。

１年

運営会議は市職員の参加を得て、２ヶ月に１回開催している。
会議では事業所の現状や利用者の生活 状況、行事結果や予定を報告したり意見交換を行ない、出た 地域住民の方に会 運営推進会議のメンバーに意見等をサービスの質の向上に活 議に参加してもら 民生委員、班長に入っていうことで、意見交3 かしている。
ただき会議に参加して頂委員に地域代表者が１名委託され 換をし、サービス く。
ているが運営推進会議を活かして の向上に努める。
地域と連携を図ったり、協力体制を構築するまでには至っていな
い。

１年

3

管理者と市担当者との係わりは、 市担当者と日頃か市開催の会議や講演会、研運営推進会議のみとなっておりそ ら連絡を密にとり
4 4修会に参加し協力関係を積の他の連携は、法人本部が行なっ 協力関係を築くよ
極的に築いていく。
ている。
うに取り組む。
注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

１年