（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年５月３１日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７３６００５８９

法 人 名

有限会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

イケナガ

はさき寿長生の家

ユニット名

果物グループ〒３１４－０４０８
茨城県神栖市波崎５５６０－１
平成２３年９月２０日

評価結果
市町村受理日平成２４年５月１６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報公表支援センターのホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0873600589&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年１１月７日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年５月１０日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利根川に隣接し、対岸のすばらしい景色がホーム内や浴室からも見渡せ、広い庭には花や野菜を作り、入居者が自由に庭に出て、四季折々の花や野菜の収穫を楽しめるようにしています。
家族や地域の人達が遠慮なくホームに訪問できるように、スタッフ、入居者共々いつでも笑顔で歓待しています。地域のイベントには声を掛けていただき、楽しく参加し、交流を図っています。
魚市場に魚が水揚げされると新鮮なイワシ、アジ、サバ等が届き、その度に天ぷらや焼魚で舌鼓を打っています。また、社長が作る刺身を楽しみにしている入居者も多くいます。
出来る事、得意な事など、持てる力を発揮し、入居者が生き生きと笑顔で暮らせるような環境づくりをしています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
代表者は地元の住人で地域との交流を大切に考えており、地域のボランティアを受け入れたり地域行事に参加しているほか、事業所行事に地域の人々を招待するなどで、利用者ならびに事業所自体が地域の一員として暮らせるよう取り組んでいる。
利用者はいつも笑顔が絶えず、居間に掲示している「これから音頭」を利用者全員で歌ったり、手拍子をとったりしているほか、地域の盆踊りにも参加していることから、音楽がかかると利用者が立って踊ったり、手拍子をとったりしている。
近隣住民から旬の食材のお裾分けがあるほか、利用者は、時にはノンアルコールビールを飲みながら食事を楽しんでいる。
掲示している行事の写真には利用者の笑顔があふれており、日々楽しく生活している様子が伺える。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況分かりやすい言葉で、見やすい場所
事業所は理念に基づき地域との交流に積極に明示しており、ご家族様にも、入 的に取り組んでいる。
所時、十分説明をしている。職員全
理念を玄関先に掲示し、いつでも見ること
地域密着型サービスの意義を踏 員、理念を共有し、日々のケアに生 ができるようにしている。
まえた事業所理念をつくり、管理 かせるよう、目標をミーティング時
職員は毎日のミーティング時に理念を唱和
者と職員は、その理念を共有して に唱和している。
し、日々のケアに活かしている。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

町内会に加入しており、回覧板も事業所は開設当初より町内会に加入し、区回ってくる。区民館の上棟もちまき 費を納めており回覧板も届いている。
大会や盆踊り等にも参加している。
利用者は地域行事の大潮祭りや餅まき大また、この地域の一大イベントであ 会、盆踊りなどに招待され参加している。
る大潮祭には、漁協より毎年招待を傾聴ボランティアを受け入れているほか、利用者が地域とつながりながら 受けみこし見物に出かけ、親類や地 近隣住民が定期的に立ち寄ってくれたり、幼暮らし続けられるよう、事業所自 元の方々と交流を図っている。幼稚 稚園児や保育園児が来訪するなど、利用者は体が地域の一員として日常的に交 園、保育園児達との相互交流や各ボ 地域の人々と交流している。
流している
ランティアさんの来所で楽しんでいる。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 認知症でも職員の支援があれば、その人らしい生活が出来ていることを地域との交流で理解していただいて事業所は、実践を通じて積み上 いる。職員２名が認知症地域サポー
げている認知症の人の理解や支援 ト相談員として窓口になっている。
の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は家族等の代表や市職員、民○運営推進会議を活かした取組み 民生委員、グループホーム知見者、
市の職員、ご家族の代表者等の参加 生委員などに文書で参加を促し、２ヶ月に１を得て、２ヶ月に１回開催してい回開催している。
る。ホームの近況、課題、行事等の次回の運営推進会議開催に先立ち、開催時
運営推進会議では、利用者や報告をし、意見をいただき、サービ 期や議題について文書で委員に知らせていサービスの実際、評価への取り組
ス向上に生かしている。
る。
み状況等について報告や話し合い会議で出た意見等を話し合い、サービスのを行い、そこでの意見をサービス質の向上に活かしている。
向上に活かしている
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事業所で困難な事例を市担当者に相談して市の担当職員とは常に連絡を取り合
い、連絡事項の確認や相談にのって いるほか、市担当者から情報を得ている。
運営推進会議に市担当者の参加を得てお頂いている。代表が中心となり発足
市町村担当者と日頃から連絡を した、市内のグループホーム連絡会 り、必要なアドバイスを受けている。
密に取り、事業所の実情やケア市担当者は地域のグループホーム連絡協議にも出席して頂いている。
サービスの取組みを積極的に伝え会に参加しており、事業所の空き状況や活動ながら、協力関係を築くように取内容を報告するなど協力関係を築き、いつでり組んでいるも相談ができる体制となっている。
○市町村との連携

5

4

玄関の出入りは自由となっている。
身体拘束排除に向けた研身体拘束については、ケアカンファ
現在身体拘束はしていないが、対応が難しい利 修を実施するとともに、やレンス時に職員がその都度、再確認しながら話し合っている。職員同士 用者の場合は身体拘束をしなくてすむよう、月１ むを得ず身体拘束をする場
合に備えて、家族等への説が常に声を掛け合い、利用者の安全 回の全体会議で話し合っている。
代表者及び全ての職員が「指定利用者の状態に変化が生じた場合はその日の日
明書や同意書、経過観察記と居場所を確認しており、自由に庭
地域密着型サービス指定基準及び勤者でカンファレンスを行い、申し送りノートでに出て行動できるように支援してい 全職員に周知して身体拘束をしないケアに努めて 録、検討記録の書式を整備
指定地域密着型介護予防サービス
することを期待する。
る。
いる。
指定基準における禁止の対象とな
身体拘束排除に向けた研修を実施するまでにはる具体的な行為」を正しく理解し至っていない。
ており、玄関の施錠を含めて身体身体拘束排除に向けたマニュアルを作成してい拘束をしないケアに取り組んでいるが、やむを得ず身体拘束をする場合の経過観察
る
記録や家族等への説明書、同意書、検討記録を用○身体拘束をしないケアの実践

6

5

意するまでには至っていない。

○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

市主催の研修に参加し、職員全員に資料の回覧、伝達している。職員間のコ
ミュニケーションを密にし、どんな小さな事でも問題として取り上げ、共有
し、心に余裕を持ち接することで、虐待に至らないようにしている。また、代表は市の高齢者虐待防止ネットワー
ク運営委員会の委員でもあり虐待防止に努めている。

○権利擁護に関する制度の理解と 市の研修等に参加し、全職員に伝達、資料の回覧等、制度の理解に努活用めている。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

項

目

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価

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

入所する前に本人同席の上で費用等の説明と本人の要望等を伺い、ホーム内を見学して頂き、納得の上で契契約の締結、解約又は改定等の 約の締結となる。重要事項の説明を際は、利用者や家族等の不安や疑 して、納得、理解を得ている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

管理者は家族等の来訪時に利用者の状態を○運営に関する利用者、家族等意 職員がご家族から受けた意見や要望
は、すぐに管理者に伝える。管理者 伝え、意見が無いか確認しているが、意見等
見の反映
はご家族が訪問された際は、極力、 を汲みあげるまでには至っていない。
意見箱を設置しているが、投函実績はな
家族と面談をして、要望等、表出し利用者や家族等が意見、要望を やすい雰囲気にしている。直接、言 い。
管理者や職員並びに外部者へ表せ いにくいことは、意見箱を設置し伝る機会を設け、それらを運営に反 えてもらうようにしている。
映させている

意見等を出し難い利用者や家族等に配慮し、無記名のアンケートを実施するな
ど、意見等を汲みあげるための工夫を期待する。

管理者はミーティングや懇親会で職員が直朝のミーティング時、懇親会の時など、機会があればいつでも気づきや 接意見を出せる機会を設けている。
意見等を出し難い職員には主任が意見を聞
意見を話せるようにし、全員で検討して改善している。また、主任会議 き、主任会議で話し合うとともに幹部会議でを設け、職員の考え、意見が管理者 検討し、運営に反映できるように取り組んで代表者や管理者は、運営に関す に届くようにしている。勤務体制や いる。
る職員の意見や提案を聞く機会を 業務の見直し等、常に職員の気づき設け、反映させているや意見を取り入れ改善している。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

代表者は、各々の勤務状況、努力や実績に対して、相当分の評価（ボーナスやベースアップ）を行い、幹部
代表者は、管理者や職員個々の 会議を年２、３回、職員間のコミュ
努力や実績、勤務状況を把握し、 ニケーションの場として慰労会等を給与水準、労働時間、やりがいな ３ヶ月に１回、開催している。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

管理者より研修の案内があり、参加できる職員は参加するようにしてい代表者は、管理者や職員一人ひ る。研修報告書等を活用して発表の場を作り、話し合っている。申し送
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 り時、管理者が指導、助言等をしての確保や、働きながらトレーニン いる。
グしていくことを進めている代表が発起人となり、市内のグルー○同業者との交流を通じた向上
プホーム連絡会を発足。市の職員や代表者は、管理者や職員が同業 地域密着型介護サービス協議会から者と交流する機会をつくり、ネッ も出席を頂き、年３回の連絡会を開
トワークづくりや勉強会、相互訪 催している。グループホームの同じ
問等の活動を通じて、サービスの ような悩みや課題等を話し合った
質を向上させていく取組みをして り、情報交換、勉強会を行っていいるる。
○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
利用者ご本人のお話（訴え）には出来る限り耳を傾け、安心できるようサービスの利用を開始する段階 な声掛け、ケアを行っている。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

17

○初期に築く家族等との信頼関係 ご家族の要望は速やかに取り入れ、報告、連絡、相談を忘れずに行うよ
サービスの利用を開始する段階 うにしている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている
初期の段階では何を一番優先したい○初期対応の見極めと支援のかを良く聞き入れ、利用者、家サービスの利用を開始する段階 族、双方が納得できる支援に努めてで、本人と家族等が「その時」ま いる。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評
価

項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 家族として喜怒哀楽を共にし、出来る事はお手伝い頂いたりして助け合っている。常に声掛けをし、一緒
職員は、本人を介護される一方 に考え行動し、出来ない事は応援しの立場に置かず、暮らしを共にす ていく。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 ご家族の来所時は、日常生活の報告をしつつ、家族からの希望を聞き、係双方で利用者を支えていく。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

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職員は利用者に面会があった場合はお茶を○馴染みの人や場との関係継続の 友人、知人等の来所時は、本人と共に大歓迎で迎える。居室で遠慮なく 出したり、利用者と面会者との関係を確認し支援過ごせるよう、茶菓等でもてなすよ て申し送りノートに記録し、全職員で共有しうにしている。行きつけの美容院へ ている。
本人がこれまで大切にしてきた の送迎等を行い、継続的に支援して利用者は家族等の付き添いで馴染みの美容
馴染みの人や場所との関係が途切 いる。
室に出かけている。
れないよう、支援に努めている
利用者が会いたがっている人には、電話で面会を働きかけている。

8

日常、利用者同士が助け合っている場面を多く見かける。時には仲良し同士で外出したり、一緒にお風呂に利用者同士の関係を把握し、一 入ったり等、出来るよう支援してい人ひとりが孤立せずに利用者同士 る。また、職員が仲立ちとなり、利が関わり合い、支え合えるような 用者同士の関わり合いが出来るよう支援に努めているに支援している。
○利用者同士の関係の支援

21

契約が終了しても、協力出来る事については、いつでも支援に努める用
サービス利用（契約）が終了し 意がある事を伝えている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
契約時に家族等から利用者の生活歴を確認
利用者の生活歴を把握し、日常のふれあいの中で一人一人の思いや意向 し記録しているほか、センター方式を活用しの把握に努めている。意思疎通が困 利用者の思いや意向を記録している。
新しい情報は毎朝のミーティングで申し送
一人ひとりの思いや暮らし方の 難な利用者においては、寄り添い、りをしているほか、申し送りノートに記入しよく観察して、思いや意向の把握に希望、意向の把握に努めている。
て共有しており、職員は確認のサインをして困難な場合は、本人本位に検討し 努めている。
いる。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

本人、家族、知人、親類等、関わりのある方から生活歴を聞き、それに基づいて生活を送って頂けるように
一人ひとりの生活歴や馴染みの 努める。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

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毎月のケアカンファレンスで職員の気づきを情報交換する。予測外の有する力の発見や心身状態など現状把
一人ひとりの一日の過ごし方、 握に努めている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

アセスメントを行うとともに、日常生活の○チームでつくる介護計画とモニ 本人や家族との日頃の関わりの中で、希望や意見を聞き、介護計画に 中で得た利用者の困りごとや好きなこと、しタリング
反映させている。毎月のケアカン
たいこと、できそうなことなどの情報を付箋
ファレンスで１ヶ月間の変化を情報 紙に書いて利用者一人ひとりのケースカード
本人がより良く暮らすための課 交換し、職員全体でモニタリングし に貼り、追加があればまた新たな付箋紙を加題とケアのあり方について、本10ている。
え、対応についてカンファレンスで話し合っ人、家族、必要な関係者と話し合ている。
い、それぞれの意見やアイディア
付箋紙を書き足すことで、毎月どのようなを反映し、現状に即した介護計画
変化があるかを確認することができ、介護計を作成している
画作成に有効に活かしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況一日の利用者の状態は介護記録に記入し把握できるようにしている。注
意すべき事柄は連絡ノートに記入
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 し、職員間で共有できるようにして入し、職員間で情報を共有しなが いる。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 入所待ちの利用者、家族には「共用型デイサービス」等を勧め、家族の所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に 介護負担の軽減に役立てている。家生まれるニーズに対応して、既存 族が遠方の利用者が入院の際には、のサービスに捉われない、柔軟な 付添や見舞等、協力支援している。
○個別の記録と実践への反映

27

28

支援やサービスの多機能化に取り組んでいる地域のイベントや、幼稚園の運動会、クリスマス会等に参加し、地域
一人ひとりの暮らしを支えている地 住民との交流を楽しみ、季節感、心域資源を把握し、本人が心身の力を発 身の活性化に取り組んでいる。
○地域資源との協働

29

揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している

ほとんどの利用者が同じかかりつけ
殆どの利用者が協力医療機関の医師による医で、月に一度、主治医の往診があ 訪問診療を定期的に受診しているが、利用者
り、本人の病状を把握して下さって や家族等の希望で、利用前からのかかりつけいる。入院時には適切な看護が受け 医を受診している利用者もおり、職員は家族
受診は、本人及び家族等の希望 られるよう、情報提供を行ってい等に利用者の状態を伝え、結果を口答で確認
11 を大切にし、納得が得られたかか る。
し、申し送りをして職員で共有している。
りつけ医と事業所の関係を築きな入院する場合は、病院へ利用者の情報を提がら、適切な医療を受けられるよ
供している。
うに支援している
緊急時や家族等が受診に付き添えない場合
は、職員が対応をしている。
看護職員の指示の下、薬の提供等を○看護職員との協働行い、身体状況に変化があった場合
介護職員は、日常の関わりの中でと は、速やかに報告を行っている。
○かかりつけ医の受診支援

30

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らえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況介護情報等を提供している。退院時はサーマリーを頂く。入院中の利用
利用者が入院した際、安心して治療 者の様子等、情報交換をしている。

○入退院時の医療機関との協働
3233

できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

事業所は看取りはしない方針で、経口摂取○重度化や終末期に向けた方針の 現段階では終末期ケアは行っていな
い。入所時、ご家族には、出来る限 ができなくなった時点で医療機関へ入院とな共有と支援
り寿長生の家で面倒を見させていた ることを契約時に口頭で利用者や家族等に説重度化した場合や終末期のあり方に だき、口から食事が摂取出来なく明をしている。
12 ついて、早い段階から本人・家族等と なった場合は主治医との連携を行う
緊急時は協力医療機関の受け入れが可能と話し合いを行い、事業所でできること旨を伝えている。
なっている。
を十分に説明しながら方針を共有し、看護職員による夜勤が行えるように体制を地域の関係者と共にチームで支援に取整えている。
り組んでいる
定期的に緊急救命講習を実施している。応急手当や急変時の対応等、実利用者の急変や事故発生時に備 践に役立てるよう努力をしている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
年２回避難訓練を実施するほか、地震など
春と秋に消防訓練（避難訓練）を実○災害対策を想定した事業所独自の避難訓練を毎月実施
施。災害に備えて、水、食糧の備
蓄、避難場所を確認する。協力体制 して、実施記録を作成している。
避難訓練で明らかになった課題を話し合のため、日常的に近所付き合いを密い、記録して次回の訓練に活かしているが、にしている。
避難訓練に近隣住民の参加を得るまでには至ってはいない。
火災や地震、水害等の災害時
乾パンや飲料水、毛布などを備蓄している
13 に、昼夜を問わず利用者が避難でが、量が少なく、リストを作成するまでにはきる方法を全職員が身につけると至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い
津波警報が聞こえにくかったため、直接事ている業所に情報が入るように改善している。
現在、市が指定する避難場所は近隣の小学校だが、津波が起きた際に高台に避難ができるように、市でも避難場所を検討している。

重度化や終末期に向けた事業所の対応方針を全職員で検討し、利用者や家族等に書面で説明して同意を得ることを期待する。

○急変や事故発生時の備え

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35

9

避難訓練に近隣住民の参加が得られるように運営推進会議などで協力依頼をすることを期待する。
備蓄品を見直して十分な量を確保するとともに、リストを作成して管理することを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

事業所内での写真の掲示など、利用者の個○一人ひとりの人格の尊重とプラ 人格を尊重し、介護職員が柔軟に全てを受け入れ、冷静な対応ができる
人情報使用について契約時に利用者や家族等
イバシーの確保
心のゆとりを持つ。記録の書き方の同意を得ている。
も、あからさまな表現にならないよ
利用者に対する言葉遣いに職員間で注意をうに心掛けている。
払い、利用者の自尊心を傷つけないように配慮している。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇トイレ誘導は利用者の羞恥心に配慮した声
りやプライバシーを損ねない言葉
かけや誘導をしている。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は事務所内で保管している。

○利用者の希望の表出や自己決定 日常の関わりの中で、問いかけや傾聴をしながら、様々な選択の場面作の支援りを行い、自分の思いを表わせるよう支援している。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし38

自職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

前日の睡眠状態、体調等を観察し、本人の希望に応じたケアを心掛けている。

ボランティアの美容師の協力のもと、２ヶ月に一度、カットしてもらっている。また、行きつけの美容院に家族と一緒に行く人もいる。外その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい 出の際には、好みの洋服が着られるよう支援している。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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外
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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は職員とともに自家菜園で採れた季
食事は季節のものを取り入れるよう○食事を楽しむことのできる支援 に心掛けている。下ごしらえ等、利 節の野菜を収穫し、皮むきや食器洗いなどを用者にもお手伝いいただき、「味は している。
利用者の嗜好品を確認し、年３回程度ノンどうか」等、話題にしながら、職員
アルコールビールを提供している。
と一緒に食事を囲む。
食事が楽しみなものになるよ
漁業組合からの新鮮な魚のお裾分けで刺身
15
う、一人ひとりの好みや力を活かなどを提供し、希望者はおかわりもしていしながら、利用者と職員が一緒にる。
準備や食事、片付けをしている
糖尿病などで食事制限のある利用者には、調理内容を工夫している。
栄養障害、脱水症状にならないよう、接種量のチェックを行い、低栄養予防を行っている。本人の好みに応じた飲物の提供、及び、好き嫌い
食べる量や栄養バランス、水分 の多い方には、きざむ等して形態を量が一日を通じて確保できるよ変える工夫を行い、栄養バランスにう、一人ひとりの状態や力、習慣 配慮している。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

食後のうがい、義歯洗浄の促し、声掛けを行う。睡眠時は義歯洗浄後、洗浄液に浸ける。ご自分で出来ない
口の中の汚れや臭いが生じない 方には介助、一部声掛け等、出来るよう、毎食後、一人ひとりの口腔 方には声を掛けて働きかける。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持42

排泄表をつける。排泄の訴えが出来
排泄チェック表を活用し時間や回数など利ない方は、食事の前や就寝時等、ま 用者一人ひとりの排泄パターンを確認するとた、行動や表情から察知し、トイレ ともに、職員はタイミングを見計らって誘導し、トイレで排泄ができるように支援をして排泄の失敗やおむつの使用を減 に誘導する。
いる。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎日の体操への参加や、庭の散歩等に誘いかける。食事は野菜を積極的
便秘の原因や及ぼす影響を理解 にメニューに取り入れ、手作りを基し、飲食物の工夫や運動への働き 本としている。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる
１日おきに入浴を支援している。
○入浴を楽しむことができる支援 希望があれば毎日、その他は１日置利用者が入浴したことを忘れて、入浴を再きに入浴している。体調に合わせ、熱めの湯、ぬるめの湯など、希望に 度希望した場合でも入浴ができるように支援合わせる事もある。ゆっくりと解放 をしている。
入浴を嫌がる利用者には、声かけを工夫し一人ひとりの希望やタイミング 感が味わえるように支援し、スキンて入浴ができるように支援をしている。
シップを図りながら、会話も多くし
17 に合わせて入浴を楽しめるよう風呂場のタイルに、昔の銭湯を思い起こさに、職員の都合で曜日や時間帯を ている。入浴剤を使用したり、菖蒲せるような富士山の絵が描かれているほか、湯等、季節を感じてもらえるよう配決めてしまわずに、個々に応じた窓を開けると利根川を眺めることもできる。
慮している。
入浴の支援をしている
失禁や汚染をしてしまった場合は、清拭や部分浴で対応をしている。
○便秘の予防と対応

44

45

ご本人の生活リズムの中で、その日の体調や気分により、個々に思う通りに過ごされている。夜間、寝付け
一人ひとりの生活習慣やそのない時は、飲物を提供したり、職員
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ とコミュニケーションをとり、安心
して入眠出来るよう支援している。
う支援している毎日の薬をセットする際、目的や副○服薬支援
作用、用法、用量について理解して一人ひとりが使用している薬の いる。症状の変化があり、新たに処目的や副作用、用法や用量につい 方された薬については連絡ノート等て理解しており、服薬の支援と症 で共有出来るようにする。
状の変化の確認に努めている○安眠や休息の支援

46

47

本人の出来る力が発揮できるよう、
台所仕事や清掃、洗濯物たたみ等の張り合いや喜びのある日々を過 働きかけをしている。好きなカラオ
ごせるように、一人ひとりの生活 ケ、手踊り等、楽しみ事が続けられ歴や力を活かした役割、嗜好品、 るよう支援している。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

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施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
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外
部
評
価

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家族と一緒に、外食やお墓参り、美利用者は庭を散歩しているほか、職員が計
容室、買物等に出掛けられる。ま画を立てて車両で桜見物やドライブに出かけた、地域の方々の協力を得て、お祭 ている。
一人ひとりのその日の希望にりや盆踊り、もちまき大会等にも参外出時は利用者が車両に乗降し易いよう利そって、戸外に出かけられるよう加している。
用者の身体の状態に合った車両を用意してい18 支援に努めている。また、普段はる。
行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援

ご自分で管理出来なくなっている方が多いので、外出時以外は、事務所
職員は、本人がお金を持つこと の金庫にてお預かりしている。欲しの大切さを理解しており、一人ひ い物がある場合は、職員と一緒に買とりの希望や力に応じて、お金を 物に出掛ける。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

手紙や宅配が届いた時は、本人にお渡しし、お礼の電話をかけるなどして、ご家族とお話し出来るようにし
家族や大切な人に本人自らが電 ている。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

玄関や食堂には、散歩で摘んできた
居間には光が差し込み季節の花が飾られて草花等を飾っている。廊下には、利 いるほか、ソファーやテレビ、長椅子、エレ用者同士で集まって話が出来るよう クトーンが設置されており、のんびりと過ごにベンチを配置している。利用者が せる空間づくりをしている。
集まる場所では、こまめにエアコン
椅子やテーブルは木目調で、高齢の利用者
等の温度調節をしている。
が座り易い高さになっている。
行事の写真や利用者が好む歌が掲示されており、笑顔で会話を楽しむ利用者が多く見受
けられる。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 廊下のベンチで気の合った利用者がおしゃべりを楽しんでいる。畳のス
居場所づくりペースも、くつろげるようになって
共用空間の中で、独りになれた いる。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室は各自好みに合わせて部屋づく
居室には利用者が大切にしている遺影や使○居心地よく過ごせる居室の配慮 りをしている。居室内は清潔が保た い慣れたテーブル、布団、ポット、洗濯ばされるよう、職員がチェック管理して み、マッサージチェアなどが持ち込まれていいる。
る。
居室あるいは泊まりの部屋は、利用者の身体の状態に合わせて畳部屋か床
20 本人や家族と相談しながら、使い部屋を選ぶことができ、のんびりと過ごせる
慣れたものや好みのものを活かし空間となっている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 バリアフリーの廊下は、車椅子で動けるよう広くとり、手摺がある。ト
な環境づくりイレも広く、明るく、介助しやすく
建物内部は一人ひとりの「でき なっている。各居室のドアに花や果ること」や「わかること」を活か 物が描かれたネームプレートを付けして、安全かつできるだけ自立し ている。
た生活が送れるように工夫している

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように○ 2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画

事業所名

グループホームはさき寿長生の家

作成日

平成２４年５月１６日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

１２ヶ月

1

6

利用者や家族の意見
家族からの要望や意見がを汲み上げホームのあまりない
運営に反映させる

職員会議を実施し、外部調
査時のアンケート集計表の結果を職員全体で受け止め、各項目ごとに反省点や今後の取り組みについて話し合う。利用者や家族との会話の中で今以上に具体的な会話を心掛け、利用者や家族の思いが汲み取れるようにする。必要に応じて家族へのアンケートを実施する。

2

身体拘束排除に向けやむを得ず身体拘束をす ての社内研修の実る場合の家族等への説明 施。家族への説明書
5
書、同意書を用意してい や同意書、経過観察
ない
記録、検討記録の書式を整備する。

身体拘束排除に向けての研修を月１回開催している社
内研修で実施する。やむを得ず身体拘束を行う場合の家族への説明書や同意書、経過観察記録、検討記録の書式を整備しておく。

３ヶ月

重度化や終末期に向けた事業所の対応方針を利用 対応方針を明記した
3 12
者や家族等に書面では説 書面の整備
明していない入居契約時に説明は行ってきたが、書面上の同意は得ていないので、事業所の対応方針を職員全体で検討し、書面の整備をする。

３ヶ月

避難訓練の参加に運営推進会議で協力依頼をしたり、避難訓練に近隣住民の参近隣住民への声掛け 近隣住民への声掛けを積極加が得られていない。備
4 13の実施。備蓄品の見 的に行う。また備蓄品は十蓄リストが作成されてい直しとリストの作成 分な量を確保し、備蓄場所ないにリスト表を貼り付けておく。
注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

６ヶ月