rinttP

加国際病院経営企画室

中村 彰吾 地方独立行政法人東京都健康長寿医療センター理事

待ち時間を苦にさせな

い取り組みに分けて議論が行われ︑前者については︑①コールセン

3,000 円見直しを図ることの大し︑工程ごとに業務のち 時 間 を〝 因 数 分 解 〟行った︒鐘江氏は︑待容についての総括を

翌朝︑前日の討議内

夜まで続いた︒

ることなく︑議論は深のため︑時間を気にす

換︒泊まり込みの合宿

不安について情報を交ばかりに仕事の悩みやNo

そこで︑１泊というの鐘江康一郎氏が︑国ターを設置して予約制

15,000 円

交わしていく予定だ︒の解決に向け︑議論を引き続き︑この大命題分だろう︒同支部では話し合いだけでは不充ある︒今回の合宿でのまざまなアプローチが待ち時間短縮にはさされた︒

ことが全員一致で承認に情報を発信していく案︒北陸支部から全国を発行することを提情報を集約して小冊子

待ち時間短縮に関する切さを強調した︒また︑

Do
合宿スタイルで徹底的

際的なコンサルタント

10,000 円

イ ン ト が 高 く︑﹁ 受 けて い る 医 療 に つ い て︑が﹁ そ う 思 う ﹂と 回 答︒

７％が﹁そう思う﹂と回
年 々 上 昇 傾 向 に あ る︒の 満 足 度 に つ い て﹁ 医に検証を重ねる時間的を導入︒予約の無い患者を制限する︑②患者数が一定ラインを越えて飽和状態になったとてもらう︑などの意見者については︑①待合室にコンシェルジュを配置し︑待ち時間の長い患者への声かけを徹底する︑②検査内容についてわかりやすく説明したリーフレットを

2,000 円
当日支払い対象に行ったもの︒
国民が直近に受けた

９ ％︶︑﹁ 生 活 満 足 度 ﹂・ ２ ％︵ 同・・６％︵同 ・６％︶︑
答し︑いずれの回答も・９％︑患者の・﹁ 自 身 の 生 活 ﹂はそ の ほ か﹁ 医 療 者 の 誠る﹂と回答している︒

療安全に対する安心感

近に受けた医療については医師の説明や知識が大きく影響しているのに対し︑患者が受けた医療については治療費と待ち時間が大きく

影 響 ﹂す る と い う 分 析

結果を示した︒︵出典 ﹁フェイズ・スリー﹂
２０１２年７月号︿日本医療企画﹀︶

で合宿研究会を開催し余裕をつくるとともで あ る David H.Maister
氏の待ち時間８つの法

体 を 短 縮 す る 方 法 と︑

一般社団法人日本医療経営実践協会は︑﹁実践﹂を冠しているとおり︑﹁経営の実践家﹂の育成を本分としており︑その主体が地域支部に位置づけられている︒地域支部において独自性あふれる研究会活動が本格始動した︒

た︒これまで︑ＤＰＣ︑に︑参加者同士の交流

則を紹介
︵表︶
︒

地域支部初！ 合宿という新しいスタイルの研究会を開催
深夜まで白熱した議論を展開

外来待ち時間短縮︑診を図る親睦会も併せて北陸支部では︑５月療報酬・介護報酬Ｗ改行うことで︑従来よりら︑自動受付機を通過が出された︒一方︑後き︑回診中の医師と連
│
︵期待︶
﹂と
expectation
いう公式に照らし合わし︑問診︑検査︑診断︑日から２日間の日程定への対応など︑さまも密度の濃い研究会を
当日は︑富山県射水せ︑患者満足度を向上

会計に至るまでの時間感も残っていた︒

絡を取り︑外来に回っ

市の民宿型料理屋はか

さ せ る に は︑ 経 験︵ ＝を計測した発表があっ

続いて︑参加病院かり２〜３時間という限

ま 鮨 に て︑
﹁外来待ち

サ ー ビ ス 内 容 ︶を 改 善た︒それによると︑
トー

︵満
また︑﹁
satisfaction︵経験︶
perception

ざまなテーマを取り上狙った︒

られた時間では︑議論

時 間 の 短 縮・ 結 論 編 ﹂するか︑あるいは期待

タル１時間

足︶＝

げ︑議論を交わしてきし 尽 し た と は 言 え ず︑と題し︑医療現場の〝や値自体を下げる︑とい

問診や検査︑検査結果た︒しかし︑１回あた

ある意味︑消化不良のり が い 〟を 生 み 出 す 問う２つの側面があるこの説明などの医療行為分のうち題解決型の研究会をとを説いた︒

分

配り︑待ち時間に読んにかかった時間はと︑比較的スムースにでもらう︑などの改善策が出た︒
ひと通り議論に花を咲かせた後︑宴会場に移動して懇親会を行っ

学 生
13,000 円

討︒その後︑診療報酬基本問題小委員会︑薬患者一人ひとりの生活や立場︑本人の希望と医療の満足度では︑満足︵満足＋まあ満足︶は

価専門部会︑保険医療材料専門部会で︑各分
いった個別状況に応じではま た﹁ 医 師 は 患 者 の 症

・た医療が行われている・・ ３ ％︵ 前 回７ ％︶︑﹁ 医 療 全 般 ﹂で野の特性を踏まえ︑具体的な費用対効果評
か ﹂で は︑ 国 民 の評価ルールの見直し
８ ％︶だ っ た︒ 患 者 へ状 を 治 す だ け で な く︑・は等を含めた対応策をの 調 査 で は︑﹁ 受 け た
心のケアまで行ってい・ ４ ％︵ 同価の導入について既存検討︑評価を行うこと
医 療 ﹂に 満 足 と 答 え た
る か ﹂で は︑ 国 民 の効果評価を勘案した価格評価を行う︒

た︒﹁受けた医療﹂に﹁不意ある対応で医療訴訟・３％︶だっ

秋頃までに論点を整理

満 ﹂と 答 え た 人 の 理 由に発展するケースは減６％︵同するスケジュール案をは 国 民・ 患 者 と も に年示したが︑委員からはるかどうか﹂について︑

・・ ９ ％ の 国 民 が﹁ 減・７％％／
日医総研は医療全般

・１％︶︑﹁医師の・・で︑﹁ 医 療 全 般 ﹂を﹁ 不と個別性のある医療が・ ３ ％︶の 順

満 ﹂と し た 理 由 の ト ッる︒国民・患者が考えと 分 析 し︑﹁ 国 民 が 直

大きく影響していた﹂

・５％／

・ ９ ％︶と な っ て い

療費負担﹂︵

プ は と も に﹁ 国 民 の 医

１％／２％︶︑﹁治療費﹂︵

説明﹂︵

／

﹁待ち時間﹂︵

回日本の医療にる 重 点 課 題 は﹁ 夜 間 休・６％／

関 す る 意 識 調 査 ﹂を 発制の整備﹂︵

日の診療や救急医療体

月に︑無作為にどが長期入院するため保健施設の整備﹂︵・ ４ ％︶の ポ

平成 年度地域支部研究会本格始動
参加者が主役となり実践能力の向上目指す

６％／・・７％︶︑﹁高齢者な選出した全国有効回

歳以上の 男 女︵ 国 民の入院施設や介護老人医療機関の外来患者

答 数 １ ２ ４ ６︶︑全国１年表した︒調査は２０１﹁第研 究 機 構 は こ の た び︑

日本医師会総合政策﹁受けた医療に満足﹂国民の約９割が回答●日医総研

が多く挙がった︒

慎重な議論を求める声

厚生労働省は︑・７％が決定した場合は︑医・２％︑患者の療技術評価分科会︑薬のは・価算定組織︑保険医療
５ ％︶﹁ 医 療 全 般 ﹂は・ １ ％︵ 同

材料専門組織で費用対

5363●厚生労働省
医薬品の費用対効果
専門部会で議論開始
厚生労働省は５月日︑中央社会保険医療協 議 会︵ 会 長 ＝ 遠 藤 久
夫・ 学 習 院 大 学 教 授 ︶の﹁ 費 用 対 効 果 評 価 専
門 部 会 ﹂の 初 会 合 を 開
催し︑医療技術や医薬品等における費用対効
果の評価導入について議論を開始︒これは２０１２年度診療報酬改
年度改定の附帯意見に盛り込
まれており︑定に向けた新規検討項
目の１つとなっている︒
同専門部会では︑費用対効果評価の導入における制度上の取り扱
いや評価手法など︑診療報酬・薬価・保険医療材料価格の分野横断的に共通する論点・課
題について検討を行い︑全体としての評価︵患者 同１２０５︶を――日本医療経営実践協会の歩み――

行 わ れ て い た よ う だ︒
しかし︑全体の約６割以上が問診待ち︑検査待ちなどの待ち時間となっており︑患者の不病院経営にとって一番大事なこと

医療経営士の誕生〜現在の取り組みた︒日頃︑他院職員と第2 部 医療現場のサービス効率を高める手法

神野 正博 社会医療法人財団董仙会理事長

接する機会の少ない参一 般9,000 円

（日本医療経営実践協会東海支部支部長／医療法人財団愛泉会愛知国際病院院長）

81行った︒これは︑昨年８月に開催した研究会の続編という位置づけ
で︑前回に抽出された課題を自院に持ち帰り︑その検証結果を発表︒さらなる改善の余地を追求するという形満を募らせる恐れがあることが判明した︒

第1部

病院経営のしくみ特別記念講演 これからの医療のあり方（厚生労働省〔予定〕）

加者たちは︑ここぞと

医療・福祉事業経営のしくみ

第2部◆日本医療経 営 実 践 協 会 からのご 案 内 ◆そこで︑待ち時間自

第1部

章

終

病院経営に強くなろう！

第4部

病院収入のしくみ第4部

日本の医療制度 早わかり

第2章

病院経営を知ろう！
第1章

病院組織のしくみ

経営人材を育てて活かせる院内組織改革
特別講演

認定登録医療経営士による演題発表
演題発表

宏

会 員

（日本医療経営実践協会理事／日本医療経営実践協会北陸支部支部長・理事／※詳細は、ホームページ（http://www.jmmpa.jp/）
をご覧ください。
☎ 03-3256-2863
運営事務局：株式会社日本医療企画医療事業推進課

編・著 木村憲洋（委員会代表）＋医療現場を支援する委員会
A5 判、並製本／224ページ／定価2,100円（税込）
日本医療経営実践協会会員価格→1,680円（税込）

1）医療の質・サービス向上のための仕組みづくりと継続活動 2）医療の継続提供のための仕組
みづくりと継続活動 3）経営力強化のための情報戦略の仕組みづくりと継続活動 4）その他

医療現場を助ける医用機器（東京医科歯科大学大学院教授）
病院経営の羅針盤

企画推進委員
委員長
川渕孝一
第 3 部 コンピュータを用いた医療現場の情報整理

章

発表の形式は、①口頭発表（10 分の演題発表と3 分の質疑応答）、②論文発表（抄録への掲載）の2種です。演題登録審査料 ① 口頭発表：10,000 円 ② 論文発表：8,000 円（参加料と別途）（日本医療経営実践協会関西支部支部長／医療法人清水会理事長）

演題を募集します！
社会医療法人財団董仙会理事長）

パネルディス 医療経営の課題と展望
座長：川渕孝一 東京医科歯科大学大学院教授 パネリスト：神野正博ほか
カッション（日本医療経営実践協会関東支部支部長／医療法人社団永生会理事長）

料 事前登録支払い
加
参

神野正博

所 東京都医業健康保険組合会館 大ホール12F ホール（東京都新宿区南元町 4 番地）!!

（日本医療経営実践協会九州支部支部長／保健医療経営大学学長）

医療制度から業務管理・改善の手法まで、現場が知りたい 10のテーマ――医療経営士による病院の経営基盤づくりへの挑戦――
参加者の顔には充実感があふれていた

橋爪『だれでもわかる！ 医療現場のための病院経営のしくみ［改訂版］』“現場で実践できる”病院経営の入門書の決定版

第 1 回「全国医療経営士実践研究大会」

24

清水鴻一郎
座敷での研究会では、白熱した議論が展開された

経営人財元年・医療の質を高めるヒトづくり
20

第3部

病院経営の予備知識章式で進んだ︒
まず冒頭に︑ファシリテーターである聖路鐘江康一郎氏 ( 聖路加国際病院経営企画室 )

井出

76

活動報告
主な
プログラム
（予定）

大会運営委員
委員長
安藤高朗

40

76

33 35

53

医・産・学の人材・情報・技術交流が医療経営の基盤を強化するて経営力の向上および改善に貢献することを目指します。

54

53

9

54

57

基調講演

支部での問題解決に向けた取り組みの成果を発表し、その成果を共有し

50
76
87

76
85
52

34

55

場

79

88
62

57

61

51

56

開 催 日 時 2012 年11月18日（日） 9：30〜18：00

2010年７月の発足から２年、当協会会員（「医療経営士」）
数は363名（２
級40名・３級323名：2012年３月31日現在）
を超えるに至っています。
本大会では、「医療経営士」の立場で行っている実践活動および地域

12

76

4

20

24

の考え方や対応案を検

月号

11

23
http://www.jmmpa.jp/

FAX.03-5296-1934
TEL.03-5296-1933
一般社団法人 日本医療経営実践協会 事務局

北陸支部❶何もしていない時間は長く感じる❷人はとにかく何かに取りかかりたい❸不安があると、待ち時間は長く感じる❹待ち時間が分からないと、長く感じる❺理由もなく、待ちたくない❻不平等な待ち時間は長く感じる❼価値あるものに対する待ち時間には寛容になれる❽独りの待ち時間は長く感じる

14

6

47

N ew s &Topic s
お問い合わせ先26
表 Maister 待ち時間８つの法則より

医療経営士のための●発 行／一般社団法人
日本医療経営実践協会（JMMPA）〒101-0033 東京都千代田区神田岩本町
4-14
神田平成ビル7F●編 集／日本医療企画●毎月1回発行

2012［演題カテゴリ］
以下の1）〜4）から選択し、①実践事例、もしくは②研究・シミュレーションを発表してください。実践
事例については、医療・サービスの質向上を目指して、病院全体で、もしくは部門・チーム・医産学連携プロジェクト
（最大 9 名）や個人で取り組んだものを発表してください。①、②いずれにおいても、「人
材育成」「自らの人財化」の視点を加えてください。
序2012 年 6 月号 42012 年 6 月号
1

あいまいで職種による

rint
点や︑効果的な調査と日︑新日本有限責任監

関西支部は５月
様々︒ともすれば︑散ものまでアプローチは算や人員など経営的な

病 院 志 向 を 問 題 と し︑ないことや︑患者の大と紹介先の信頼関係がこれに対して紹介元

Ｏ に よ る 講 評 を 予 定︒

本展夫業務部長／ＣＯ

西 支 部 理 事 病 院 ︶の 山

養 会 北 摂 総 合 病 院︵ 関当日は︑医療法人仙る問題を中心に話し合

それぞれが直面していされた︒

ならではの特性が指摘病院が多いなど︑地域行い︑全国大会での発さらなる議論の深堀を

tP

プＢ︵発表者 友のサービス

23日（木）医療経営研究会ブレ
人材育成と組織管理②医療の質Do

最後に参加者への課
温度差が発生し最終的と︑地域連携の定義がその要因であるモチ
題 と し て︑﹁自院でのに医師・看護師が疲弊姿も見られた︒

ベータによって支えら
職員満足度調査の実態してしまうと報告した︒

り︑モチベーションは

れ て い る と い う も の︒
分 析 ﹂が 提 示 さ れ た︒

モチベーション調査のプロがノウハウを伝授
効果的な職員満足度調査の活かし方を探る
れ︑そのレポートを基
モ チ ベ ー タ を 把 握 し︑月に︑調査方法とその活関東支部は︑
日︑﹁職員満足度調査
また︑﹁営業に消 極 的﹂

２日目となる６月日

モチベーションを上げその活用法についての査 法 人 大 阪 事 務 所︵ 大漫な議論になる恐れがさらには自己完結型のさらなる在院期間のい︑その中から原因のグ ル ー プ Ａ︵ 発 表井順子氏／シッ

No

ョン︶
では︑問題

TEL：092-418-2828

用法について質疑応答
では︑当直医師が専門だ︒６月開催の第３回勉強会でどのような解決策をまとめていくか

講義が行われた︒具体阪 市 ︶で︑ ２ ０ １ ２ 年あるため︑まず参加者確にすること﹂﹁目的が短縮・在宅へのシフト
特定作業を行った︒

いるなか︑連携なくし者 姜康範氏／共和病
プコーポレーシ

容と実際の病状がかなを﹁情報不足﹂と表をめざす︒

変われば調査方法のやが政策的に進められて意義のある満足度て医療機関は立ち行か院 ︶で は︑ 紹 介 状 の 内

一方︑ グ ル ー

り 方 も 変 わ る ﹂な ど︑調査を行う為のノない︒そこで今回︑関り違う︑診療所の医師﹁ 営 業に消 極 的 ﹂TEL：076-231-7791

日本医療企画北信越支社（仲丸） 日本医療企画九州支社（杉安）の 手 法 と 活 か し 方 ﹂をの問題解決編では︑各ため次から紹介してもることが自身のパ態分析を基にグループ
らえないなど︑多くのを交えながらの解説がながり︑そのことが仕ワークを行い︑効果的
病院に共通する課題がテーマに問題解決型研この﹁ＭＳＱ﹂のそも事への満足度という形な職員満足度調査の方話し合われた︒
両グルー外を理由に患者を断るで２回目となるこの研そもの考え方は︑仕事で表れてくるという説
法とその活用方法を考プとも信頼や認識差な自が行った自院での実究会は︑２日に分けてにおけるパフォーマン
明 に︑ 自 身 の 結 果 レ
えていくことになってフォーマンス向上につ行われるのが特徴︒１ス︵業績・成果︶はモチ
ポートを見ながら真剣行われた︒

日目で学んだ内容を踏
ベ ー シ ョ ン︵ 仕 事 へ の

まえて︑２日目はよりいる︒

前半は︑一般に病医院等で実施されている的な方法論はもちろん

度第２回勉強会を開催が注目される︒の こ と︑﹁何の為に行した︒

地域連携をテーマに２０１２年度第２回勉強会を開催
信頼や温度差など﹁人間問題﹂を議論

うのかという目的を明

職員満足度調査の問題

ど︑詰まる議論は﹁人間﹂にメモを取る参加者の究会を開催した︒今回

参加者が事前に受検した﹃やる気分析システム﹁ＭＳＱ ﹂﹄の個人レポート︒自身の〝やる気要因〟を把握する気付きとなった︒

意 欲 ︶に 支 え ら れ て お

実践的な解答をグループワークで探っていく
スタイルで行われる︒
今回の講師は︑株式
会社ＪＴＢモチベーシ
ョンズのエグゼクティ
ブコンサルタントである永瀬隆之氏︒医療機関においてもその必要性が高まっている職員
満足度調査をテーマ
名程がに︑関東周辺の医療機
関事務職員等
参加して実施された︒

ウハウが明らかに

西支部が研究テーマとし た の は﹁ 地 域 連 携 ﹂された︒

後半では︑研究が患者を返してくれな

TEL：06-7660-1761

日本医療企画関西支社（鈴木／藤田保健衛生大学 米本倉基研

TEL：03-3256-2863

日本医療企画（三浦／鈴木）icc79355@nifty.com

申し込み・問い合わせ（事務局）

第1回研究会「BCP（〈医療〉事業
実践型医療経営を創造する会
病院機能別に考える

究室内
斉藤）

継続計画）
（
」予定）
MOT・芳珠記念病院見学

15（土）在宅医療へのシフトを 「経営手法を学ぶ①」研究会／
ム医療がもたらす経営改革①

人材育成と組織管理①患者満足
ウ、聖路加国際病院見学
ケーション

杉田雄二代表取締役だ︒と大別してアプ

業界に貢献して会の参加者が事前
いとの不安を持ってい名が「医療経営士２級」に合格しています。

連携には︑病病連携︑
ロ ー チ︒﹁情報ります。医療と経営の基礎である「医療経営士３に受検した︑同社
る︑メリットのない患を育成し、医療

病診連携︑医介連携と不 足 ﹂で は︑ 患士３級」資格認定試験に合格、さらにそのうち５

開 発 の﹃ や る 気 分
者は受けようとしな

お互いの要望をマッチングさせる能力が必要にな

い っ た 構 造 的 な も の︑者が前の病院かスのできる人材

析 シ ス テ ム﹁ Ｍ Ｓ
い︑紹介された患者が提案やアドバイ

務職員を除いた９割以上のスタッフが「医療経営

医師︑看護師︑ＭＳＷら追い出された

現在では社員数45名のうち、総務・経理などの事

医療やキャリアパスを多角的に分析したうえで、Ｑ﹂﹄の受検結果が根付いてしまうなどのに理解し、一方で転職を希望する医師の行いたい

イクスルー／医療の質を上げる

適なサービスの行】国際モダンホスピタルショ

しています。スタッフ一人ひとりの努力もあり、関西支部医療経営士座談会

や進もうとしている方向性、求める医師像を十分（土）医療従事者とのコミュニ東海支部を的確にとらえた上で、個別のニーズに合った最九州支部も広くなると予想されます。その全体像や方向性

務士など同様、資格手当（10,000円／月）の対象とといった現場の職種をと 受 け 止め る こ

参加者受付中!! 詳細は事務局へお問合せください。

えており、２級に合格したスタッフは社会保険労個人レポートとし報告がなされた︒

日本医療経営実践協会 地域支部の7 月〜9 月の研究会スケジュール（予定）

人材紹介業を行うに当たっては、医療界の状況を鑑みながら、求人依頼のあった医療機関の現状

19日（木）医療経営研究会ブレ

いきたいと考え

医療経営士３級

木村 由起子 氏り、医師の目指すキャリアや生き方など選択の幅ベースとしたもの︑加医療法人社団順江会江東病院
看護部長

最低でも２級へとステップアップして欲しいと考てそれぞれに渡さ﹁医療経営士﹂リレーインタビュー

ミッション︑
資格取得を通じてどう職務に活かしているかなど︑
リレー﹁医療経営士﹂が︑資格取得を目指したきっかけ︑所属先での課題や指しています。

イクスルー／医療の質を上げる

TEL.03-5296-1933
お問い合せ先 日本医療経営実践協会事務局

形式で全国の﹁医療経営士﹂の声をお届けする︒

ランに取り組んでいくために︑経営企画会議ではの医療行政など今後の展開も見据えた長期的なプ標︑目指す内容を将来像として掲げ︑さらに現在

三つ目は病院経営への参画です︒病院全体の目看護部長として現場力向上と経営戦略実現が私のミッション││﹁医療経営士﹂
資格取得を目指したきっかけを教えてください私は長年︑看護師として病院に勤務しており︑７年前より看護部長の任についています︒今まで
看護と病院経営の両方の立場を保ちつつ︑地域の中核病院として患者様に満足してもらえる病院を目指していくために何ができるか提案をしていま

医療界は今後も目まぐるしいスピードで変わ

北陸支部

これまでも単に求人や人材サービスの観点だけも︑看護の立場から病院経営に参画していましたが︑他部署の仕事をきちんと理解できておらず︑医療経営の全体像を理解する必要があると感じてす︒

ます。医療現場とのかかわりの深いスタッフには18日（火）医療経営道場／チー

当協会の目的に賛同し活動にご協力いただける法人正会員を募集しております。
資格取得後の実践能力を養うため、いました︒そんな中︑書店にて﹁医療経営士﹂の存

人々の 生 が、いきいきと輝く社会の実現を目

9月

当協会では、病院・企業等で組織一丸となって「医療経営士」育成に取り組み、││﹁医療経営士３級﹂を取得したことにより得られたことや︑変わったことを教えてください︒
一番変わったと実感していることは︑会議など
で新しい提案をする際︑他部署の考えを理解した
うえで話をすることができるようになったことでら信頼を得られているものと確信しています。

25（土）
勤務医の負担軽減②

法人正会員募集中！
！

在を知り︑本テキストを通じて学ぶ医療・経営の全体像を捉えられることができ︑今の自分に不足しているスキルを身につけられると感じ受験の決意をしました︒││所属部署にてどのような業務をしているのす︒

今は︑問題点を改善するうえで看護師目線での課題解決方法の提案ではなく︑医事課や医師などが考える改善方法を考えたうえで提案しています︒
これにより一方的な意見ではなく︑広い視野を持った提案を行えますので︑説得力も増したのではな
いかと思います︒
私も︑病院経営に関してはまだまだ勉強段
階ですので︑今後も実践協会の行う研究会に参加することで︑病院経 営 の 実 践 力 を 深 め︑
他職種の人達と交流を深めることにより︑広い視野で病院経営に携

数字としても成果が表れてきているので、顧客か実務に当たる上での標準知識として位置づけていを向上させる組織管理【主な特典】
・季刊誌『医療経営の理論と実践』購読
・月刊『ＭＭＳニュース』購読
・「医療経営手帳」
・各種研究会の参加優待「医療経営士」が集う研究会活動に一丸となり参加しましょう。

か︑そこでの課題やミッションを教えてください
私の行う業務は︑主に三つに分けられます︒一つ目は︑看護管理です︒当院の看護部は３０５名
で︑看護部全体の人事・労務管理を行っています︒
３０５名が組織的に動き質の高い看護ケアを実現させるために︑いかに私の声を伝えていくか︑まことを心掛け︑現場から上がってくる声を聞き入れることで見えてくる課題を共有し︑解決を目指しています︒
二つ目は︑他部署とのコミュ
ニ ケ ー シ ョ ン で す︒ 医 師 や メ
ディカルスタッフとの連携︑医事課やケースワーカーとの連携等︑院内で起こる細かい問題点

療経営士３級」のカリキュラムを導入しており、

タッフ、そして患者と患者を取り巻くすべての19日（木）〜 20日（金）【視察旅でなく、医療機関や医師に対して経営的視点から

19

わっていければと思いトステートメントとして、医師やメディカルス

職員満足度調査の効果的な活用法を講義する永瀬氏（右）を話し合い共有することで︑改当社では新入職員の研修プログラムとして、
「医

関西支部

級」は、自らの知識を整理するためのベースとな感じています。面会率や成約率など、目に見えるります。
「いのち、輝かせる医療へ」をコーポレー

21（土）勤務医の負担軽減①／るだけでなく、顧客との会話に深みを持たせるた

関西
支部

ます︒

的に学ぶことでスタッフの底上げが図れていると

関東支部

22

善に導くようにしています︒

した。
「医療経営士」のカリキュラムを通して体系

17日（火）
医療経営道場／ 21日

ています。

8月

日本医療経営実践協会

を持ってもらうきっかけとなると確信し、全社をス企業として、主に医師に特化した人材紹

あげて資格取得に取り組むことを決めました。

介業および、求人情報サイトの運営を行ってお提案できる人材の育成を目指し、取り組んできま私めの武器にもなります。医療業界に対する親しみたちは、医師と医療機関を結ぶ人材サービ[ 住所 ] 本社：東京都品川区大崎1- 5 -1大崎センタービル 3 階[ 設立 ] 2003 年 5 月 9 日 [ 資本金 ] 6 , 250 万円[ 事業拠点 ] 東京・札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡
http://www.medicalstage.jp/

人材サービスの枠を超えて新たなサービスを創造する

株式会社メディカル・ステージ

第2回

関西地域の医療経営士 14 名が参加

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昭和 30 年の創立で、江東地区では最も歴史のある病院です。永年にわたり地域に密着した病院として、「親切で誠実な医療を提供する」という理念のもと、医療を提供しています。

た職員一人ひとりとのコミュニケーションをとる（一般病棟256床、回復期リハビリテーション病棟30床）【企業データ】

株式会社メディカル・ステージ
法人正会員紹介 第 2 回

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医療法人社団順江会江東病院

7月

関東
支部

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職員一人ひとりとのコミュニケーションを大切にする

2012 年 6 月号 22012 年 6 月号
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