お客様・お取引先様とのかかわり
FDK のアプローチ●●製品品質・経営品質の重要性●●様 々な形で社会に貢献する電池、電子製●●社会インフラにおける安全安心品を供給する「スマートエナジーパート

ニーズの広がりナー」
として、お客様にサービス・価値を●●省エネ政策推進に向けた法制化

提供

人権

労働慣行

2018 年度におけるお客様へのご紹介

次世代へ向けた製品開発

FDK は、国内では二次電池・蓄電池の製造・開発に関する世界

▼

社会的要請

組織統治最大の展示会「バッテリージャパン」、電 子 部 品 技 術 展 の環境

公正な 消費者課題 コミュニティ
事業慣行への参画

高エネルギー密度を有する SMD 対応小型全固体電池のサンプル提供を開始「TECHNO-FRONTIER 2018」、最新のウエアラブルに関し材料がすべて固体のため液漏れがなく、主に可燃性の有機系て出展される「ウエアラブル EXPO」など、また海外でも 3 件材料を使用している既存のリチウムイオン電池と比較し、高の展示会に出展し、FDK グループの電池、電子製品の技術、製い安全性を有する全固体電池の開発を行ないサンプルの提供品をご紹介するなど、FDK グループの技術力や社会課題の解を開始、2019 年 5 月には高容量化品の開発も発表しました。

決に貢献する製品やソリューションをアピールしました。

FDK の保有する電池技術と電子技術を融合した世界最高水準（*2019.5 月時点 FDK 調べ）の製品です。

お客様・お取引先様とのかかわりのハイライト

各種展示会への出展件数

エネルギー効率改善に寄与する製品の開発件数

資源効率改善に寄与する製品の開発件数

843件

IATF16949 認証
生産拠点数

3拠点件

品質保証統括部による事業部間ミーティング
実施回数

16回

ISO9001 認証
生産拠点数

9件

拠点
バッテリージャパン

経営トップ参加の現場改善活動報告会回数21回

全固体電池サンプル写真

品質保証レビュー実施件数500■ 2018 年度の目標と実績件

製品取り組み● ●市場ニーズに応える価値ある製品を成長期待の大きなインダ● ●市 場リサーチの強化を進め、お客様や市場の動向を迅速に探● ●電池・電子の保有技術を利用し、市場ニーズに応える製品を市● ●お客様や市場の期待を超えた営業活動による信頼関係の強化

ストリアル市場に向け継続的投入

お客様・お取引先様とのかかわりを支える取り組み
FDK グループはこれからも様々な環境の変化に柔軟かつ迅速に対応し、“ 先端技術を結集し、お客様に電気エネルギーを安心して効率的に活用いただき、持続可能な社会の実現と発展に貢献する「スマートエナジーパートナー」”
として、お客様にご満足いた場投入● ●高特性と高品質を併せ持つ新磁性材料の開発と製品展開

知し、ニーズに即した技術開発提案の実現● ●BCP にもとづく継続的改善を行ない、様々なリスク発生時での早期復旧を実行● ●大型システム電源技術の応用により高付加価値化を図った電源関連製品の積極的投入

だけ、信頼をおいていただけるようサービス・価値を提供してまいります。
製品

様々な形で社会に貢献する電池、電子製品を供給基本的な考え方● ●ニッケル水素電池

特色のある差別化技術がもたらす「安心の提供」「 環境、FDK グループは、高品質で安全な環境にやさしい、お客様にへの責任」

ご満足いただける電池、電子製品を継続的に開発・供給するとFDK は電池と電子製品の技術を併せ持つ世界的にもユニーいう考え方のもと、市場ニーズに応え社会課題の解決に貢献クな企業グループです。

する製品開発、供給、品質保証体制の構築、グリーン調達の推そうした特色が活かされた差別化技術は、一例として電池、電進に努めています。

子製品でお互いの長所を融合した技術で蓄電システム製品を生み出しました。

FDK グループの取り組み

お客様や市場が求める地球環境に配慮した製品を常に供給し環境法や環境上の規範を遵守し、地球にやさしい素材を活か続けることを心掛け、製品開発に取り組んでいます。

した電池、電子製品を提供し続けることで、未来を育む企業としての価値の向上を進めています。その一環として、これまで蓄積されてきた差別化技術を用い、そこから生み出される新たな付加価値が提供できる製品の開発に取り組んでいます。

19

FDK GROUP CSR REPORT 2019

家電市場向けコストダウンモデルの開発、供給に加え、車載、防災 / セキュリティや、バックアップ電源などのインフラ市場ム向けにお客様のご要望や環境課題に対応した製品の開発、量産化に努めました。

● ●アルカリ乾電池

耐漏液性能や長期保存性能を改善した、より安全安心な製品やコストダウンモデルの開発に向けた材料開発を進めました。
また、環境に配慮したパッケージを開発し出荷を開始しました。

● ●リチウム電池

国内外のスマートメータ向け製品の開発をスケジュールに沿って進めました。またカード、ウエアラブル市場向け薄形二次電池の開発を進め、バッテリージャパンに参考出展しました。

● ●電子製品

お客様の消費電力の低減に貢献するフェライト、コイルデバイス、積層パワーインダクタなどの開発を進めました。
またお客様の製品の小型軽量化に貢献する各種モジュール製品の開発や株主総会の会場で用いるセンサーデバイスの量産出荷なども行ないました。

● ●研究開発

高い安全性を有する SMD 対応小型全固体電池の開発とサンプル出荷を実現し、お客様や社会の課題解決に貢献する次世代電池の量産化に向けた取り組みを進めました。また社会インフラでの活躍が将来的に期待される水素／空気二次電池の開発に向けた取り組みを開始しました。

取り組み
マーケティングの強化を進め、お客様や市場の動向を迅速に探知し、ニーズに即した技術開発提案の実現に向け、組織体制を見直し、また、構築した BCM の運用を今年度も継続しました。
これらの取り組みの結果、2018 年度はエネルギー効率改善に寄与する製品を4件、資源効率改善に寄与する製品を3件開発しました。

FDK GROUP CSR REPORT 2019

20

組織統治

▼

FDK グループ品質憲章

ビジネスパートナーと品質の考え方を共有し、信頼関係をFDK は、品質マネジメントシステム（QMS：Quality Manage-

品質方針 「お客様の信頼に応える品質の提供」

培って品質向上に取り組んでいきます。

ment System）のもとで継続的なプロセス改善に取り組んで

FDK グループは、
FDK 企業行動指針および富士通グループと6）
品質情報の公開と対応おり、2019 年 5 月現在、海外を含めた全 9 拠点で ISO9001認

して共通する理念・指針である FUJITSU Way の企業理念にお客様が製品・サービスを安全・安心にご利用いただけるよ

証を取得し、うち3 拠点で IATF16949 認証を取得しています。

もとづき、事業活動のあらゆる面において製品・サービスにおう、迅速かつ適切に必要な品質情報を公開し対応します。

ける品質・安全確保の努力を継続し、お客様・社会とともに豊7）品質を考える人づくり▼3．
ISO9001/IATF16949 認証取得状況

かな未来を創造していくことで、企業価値の向上に努めます。

品質意識の高揚や品質技術の向上に努め、常に品質を考えて①品質保証体制行動する人材を育成します。

お客様が要求する機能・性能・その他の内容を満足する製品・FDKブランド製品およびサービス国際標準(ISO/IATFなど)▼現していきます。

部門横断的品質向上活動

連携し企業活動の全段階にわたり、全員参加活動が必要です。
このため組織が一体となる体制や仕組みが無いと継続して活動ができません。

1）お客様起点での品質追求

事業活動のあらゆる面において製品・サービスにおける品質・安全確保の努力を継続

報告

経営
品質方針製品企画から製造・出荷・アフターサービスに至るまでの各ス

品質規定・規格・仕様書

テップで、お客様にご満足いただける品質を実現し保証していきます。これら QMS の運用においては、PDCA（Plan DoCheck Action）のマネジメントサイクルを回し、より良い品品質保証強化への取り組みの改善プロセス質を目指し、継続的改善を図っています。

▼

くための製品・サービスの品質を継続的に生み出していきます。

専門性を活かした品質の確保

指示

全員参加による品質改善・革新活動【自主研（経営トップ参加の現場改善活動報告会）
Step Up FDK（小集団での改善活動）、QC教育）】

FDK では、3 項に記載のような QMS を構築・運用しており、お客様のパートナーとして、お客様に安全・安心にご利用いただ

第3者視点でのダブルチェック

品質マネジメントシステム
製品 サービス

サービスの品質を提供するためには、経営層と様々な部門が品質・安全（以下あわせて、品質という）を限りなく追求し、実公正な 消費者課題 コミュニティ
事業慣行への参画

お客様

4．
品質保証の取り組みFDK企業行動指針
FUJITSU Way

環境経営層

5）
ビジネスパートナーと連携した品質向上

FDK グループは、以下の 7 つの指針に則り、製品・サービスの労働慣行■品質保証の枠組み

品質や安全に配慮した開発と品質保証

1．
品質・安全指針

人権②品質保証の推進体制

品質方針であるお客様の信頼に応える品質を提供するため

FDK は多岐にわたる製品群、海外を含めた各事業拠点の品質に、企画から量産移管に至る各検証プロセスにおいて、品質関

国内外の品質に関する諸法令で定められた基準に加え、自主保証活動における連携活動にも取り組んでいます。品質保証

連規定や細則にもとづき自部門だけなく関係部門を交えた基準を整備し、遵守することにより、お客様へ安全・安心にご統括部では、その活動を牽引すべく全事業部との定期的な打広い知見でレビューを実施し、より客観的な検証を強化して合せによる情報共有、品質方針策定、コンプライアンスに関わいます。品質保証活動ステップの代表としてのデザインレる問題や品質トラブル発生時のエスカレーション、人材育成

ビューによる検証は年間約 500 件です。

2）変化を先取りした品質づくり
お客様を取り巻く環境変化を先取りし、美しさ、使いやすさ、お客様・社会とともに豊かな未来を創造

分かりやすさなどを含めた幅広い品質を追求していきます。
3）社会的責任を果たす品質の確保

企業価値の向上

利用いただける製品・サービスを提供します。のための教育、不具合事例やノウハウなどに対する水平展開把握・分析し、製品・サービスの品質を継続的に改善します。

FDK グループは、品質・安全指針を実践するための品質保証に積極的に取り組んでいます。また経営トップ主催による「全▼2．品質保証体制

製品・サービスの品質情報やお客様の声などを積極的に収集・▼

4）三現主義（現場、現物、現実）による継続的改善

1．
客観的な視点による製品・サービスの品質保証活動体制を構築し、品質保証活動に継続的に取り組みます。

社品質管理委員会」を設け、製品枠を超えて経営面からのアプ

FDK グループは、環境負荷を考慮した事業活動と環境配慮製ローチも図っています。

品の提供により持続可能な社会の発展に貢献しています。

■品質保証体制図2．
グリーン調達の取り組み「FDKグループ グリーン調達基準」にもとづいた環境に配慮した調達品の使用を通じて、お客様へ環境配慮製品を提供しています。

品質マネジメントシステム

社長■品質保証の各検証プロセス図

改善活動：経営トップによる活動現場確認

品質方針：お客様の信頼に応える品質の提供

全社品質管理委員会の開催

企画・計画
営業本部

事業本部
技術部門
品質管理部門
海外グループ会社

品質管理部門21

FDK GROUP CSR REPORT 2019

信頼性保証部門
委員会：含有化学物質
委員会：製品安全レビュー
リスク（経営・環境・設備など）、デザインレビューなど
部品・製品の信頼性評価
システムの信頼性評価

評価・テスト

出荷判定

製造部門

品質保証統括部

設計

顧客満足度

リスクエスカレーション
知識の蓄積・共有・活用
品質状況のモニタリングと改善

お取引先の選定・評価、定期監査などによる改善活動支援

FDK GROUP CSR REPORT 201922