保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和3年 1 月 26日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目1

2

保護者等数（児童数）83
はい

子どもの活動等のスペースが十31分に確保されているか

職員の配置数や専門性は適切
39
であるか

どちらとも
いえない

11

3

いいえ わからない

0

0

3

7

0

ご意見

割合 50.6％
ご意見を踏まえた対応

0・換気については、マルヤガーデン
ズに準じ24時間換気を行い、療育
・走り回れるだけのスペースがあっ 中、療育後に定期に窓を開けて空てのびのび過ごしている。
気の入れ替え、活動スペースに空・運動したり、絵を描いたり、自由な 気清浄機を1台ずつ設置する等、安
時間もわかりやすい。
全な環境作りに努めています。
・人数に対してのスペースは確保出 ・トイレへの誘導では、密になりすぎ来ていると思う。
ないよう、2～3名ずつ誘導しなが・他の施設と比較すると少し狭いと ら、余裕を持ったスペースを確保で思いますが、うちの子供は広すぎる きるよう努めています。また、運動スペースがあると走り出しがあり、 遊びや水遊び等、着替えが必要な集中することが難しいので、セルク 活動では男女で部屋を分け、プライのスペースは適切だと思います。
バシーの観点から連絡通路から見・もう少し換気がよい環境だととても えないようカーテンを閉め、着替え良いです。
るスペースと時間を十分確保できる・トイレスペースが狭く、子供に自分 よう努めています。今後も時間調整で着替えさせる余裕が時間的にもな や誘導方法を検討しよりよい環境づ
く、自立できるよう促せない。
くりに努めます。
・活動の内容によっては手狭に感じ ・運動遊びでは、理学療法士の助言るのかなと思います。
を参考に、セルクの活動スペースで・部屋に対して人数が多く見えるとき 効果的に身体を動かせる内容を取がある。
り入れています。
・運動の日などはもう少し広かった ・室内以外にも、マルヤガーデンズ7
らなと思います。
階のソラニワや近隣の公園等、活動内容に応じて屋外での運動遊びも取り入れています。

0・心理・言語・理学療法の専門の先生がいらっしゃるのはありがたいです。
・職員数においては、配置基準を十・各専門の先生にみてもらえて安心
分に満たしています。専門性についします。職員さんも充分配置されてては、児童発達支援の基礎的な研いると感じます。
修や法人内の園内研修等へ全員が・先生方の目が届きやすく安心でき参加できるようにしています。
ます。きちんと一人一人に関われる・おやつについては同法人内の栄体制で、とても良いです。
養士とおやつ内容や提供量につい・日常会話からも状況を汲み取ってて、子どもたちにとって適切な量を対応を考えて頂いて、いつもありが提供できるよう確認しています。
たいです。
・公認心理師、言語聴覚士、理学療・相談ごとには専門的なアドバイス
法士を配置し、偏食への対応方法
をいただけている。
や食事環境の設定方法等、家庭で・配置数は適切だと思いますが、専活用できる情報提供、助言に努め、門性に関しては個人差が大きいとご要望に応じて、専門職との面談も感じています。
設定しています。
・偏食等栄養士に相談したり、具体的な支援を受けられる体制を希望します。

1

・活動の流れを絵カードで掲示した
り、終了時間をタイムタイマーを使用して提示したり、お子さまが理解しながら、見通しを持って活動に取り組めるよう努めています。
・玄関、療育室内は段差をなくしています。事業所は3階ですが、マル・ 今日のスケジュール等が絵などで ヤガーデンズ内のエレベーターを使
分かりやすい。
用できます。
・椅子に座る場所を自由に決めてい ・座る場所については、基本的に自ることもあり、周りの子と座りたい場 由に選択できるようにして、友だち所が被った時の対応が難しい。
同士でのやりとりする機会を作り、・コロナ禍の影響もあるが、入り口で 自分の思いを伝えたり、相手に譲っやることが多く、よく忘れがある。
たりする経験を積めるようにしています。
・入室時は、手指消毒、検温、聞き取りを1名ずつ行った上で入室をしていただいています。保護者からの要望、伝達事項はメモをとり、職員間で情報共有を行い、迅速に対応できるよう努めて参ります。

環
境
・
体
制
整
備

生活空間は、本人にわかりやす
く構造化された環境*１になっているか。また、障がいの特性に
34
応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

回収数 42

4

5

6

適
切
な
支
援
の
提
供

7

8

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。
41
また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児40
童発達支援計画*2が作成されているか

児童発達支援計画には、児童
発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支 38
援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

39

活動プログラム*3が固定化しな
37
いよう工夫されているか

1

0

0

2

4

0

0

0

0

0

0

・床のクッションシートがたわんでいる場所があり引っ掛けそうになる。
・他に気が散らないように活動が終わるとすぐに片付けられたり、集中できる環境だと思います。
・施設内は改善が繰り返されていて、いつもより良い空間をとの気持
ちが伝わります。
・トイレ等大変利用しやすいようです。
・清潔に保たれていると思います。
・室内も明るく、良いと思います。

2・いつもニーズに沿った丁寧できめ
細やかな計画を作っていただけてい・個別支援計画作成の際には聞きると感じています。
取りシートの活用、また、直接ご意
・アンケートプラス聞き取りで、丁寧見の聞き取りもしています。また、相に作成していただいている。
談支援員と連携を図り、担当者会議
・こちらのニーズや課題を汲み取っ
等で聞き取りをした意向を支援計画て、こちらが上手く言葉で表現出来に取り入れ、統一性のある支援計
ない部分を適切な言葉で表現して画作成に努めています。
計画を立てて下さっていると思います。

4・そのように、なっていた。
・適切にしていただいていると思います。

・個別支援計画についてはガイドラ
インの枠を設け、支援内容が「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」の項目について記載し、保護者の皆さまがわ
かりやすく、具体的な内容になるよう努めています。
・療育を受ける時間に落ち着いて参加できるだけでなく、地域（幼稚園、保育園、家庭、外出先等）の中で、お子さまが楽しく落ち着いて過ごせる為の力を育むことや、保護者の皆さまが安心して子育てできることを目指し、支援計画の作成と支援の実践に努めています。

1

・日々、事前にミーティングを行い、活動の流れや支援内容の確認、活動内での役割分担について打ち合・親としては、課題が明確にしていわせを行っています。また、お子さただけている。
まの状況や個別支援計画を基に重・支援計画に沿った支援をしていた
点的に支援する内容について日々
だいていると思います。
のミーティングにて職員間で共通理
解し、統一した支援ができるよう情報共有に努めています。

1

・手指遊びでも同じ活動内容ではなく、違った活動がよい。目的は同じ ・登園後の選択遊びでは、子どもたでも活動内容は違うもの。月のうち ちが好きな遊びを自由に選んだり、同じものが重ならないでほしい。製 友だちと同じ遊びを共有したりしな
作も他活動と同じように回数を増や がら、安心して遊べる環境を設定ししてほしい。
ています。子どもたちの年齢や状況・利用日によって活動内容が重複し に応じて、選択遊びの内容を変更すてしまう場合もあるが反復する事で るよう努めています。
本人にとって良い面もあるので適切 ・月の行事計画の際に、様々な活動
だと思います。
を均等に体験できるよう努めていま
・色んな体験が出来て楽しそうです。また、同じプログラムの活動です。
も、ミーティング時に職員間でよりよ
・季節ごとのイベントや自宅では体 い支援プログラムを目標に意見交験できないような活動が含まれてお 換を行い、一部内容を変更したり、り大変良いです。
追加したりして子どもたちが楽しめ
・ほとんどされている。時々同じ活動 るよう工夫しています。
になる。

・床のシートについては、熱や湿度によりシートが膨張することがありましたので、シートを切断し、たわむことのないよう改善を行っています。
・活動前後にトイレや玩具、各ドアノ
ブの消毒、清掃を行い、清潔な環境を保つよう努めています。

9

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子 22どもと活動する機会があるか

10

運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

11

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、こ40れに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援
内容の説明がなされたか

12

13

42

保護者に対して家族支援プログ
ラム（ペアレント・トレーニング*4 31
等）が行われているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発39
達の状況、課題について共通理解ができているか

3

0

1

4

2

5

0

0

3

0

12

・利用されているお子さま以外の方と一緒に活動をする機会はございま
せんが、利用している8割の方が幼・幼稚園の通常学級に通えている。 稚園、保育園と併行通園をしていま
・このご時世なので、難しいと思って す。
ます。
・マルヤガーデンズとの共同企画と・日常の生活の場がそういう場所な してミツバチプロジェクトや七夕制
ので充分活動できています。
作、ハロウィンイベントに参加した・幼稚園に通っているので。
り、勤労感謝で制作した物をマルヤ
ガーデンズの店舗に持って行ったりと、地域社会の中で活動する機会を設けています。

0・問題ない。
・特に問題ありません。

・利用前の見学や契約の際に、運営規程、施設の紹介や児童発達支
援の内容、活動プログラム、および利用料の説明を行っています。また、保護者からの質問等にはその都度返答を行っています。今後も継続してわかりやすい説明に努め、即時対応に努めます。

1

・説明を受けた。
・きちんと説明していただいています。

・個別支援計画を作成し、支援の目
標や内容を保護者に説明しています。
・日々の療育活動中や引き継ぎ時に、遊びや活動の意図や支援計画の説明を行っています。家庭で取り組める遊びやことばの掛け方等、保護者の皆さまが子育てに活かせる
情報提供や提案ができるよう努めています。

4

・今年度は事業所内でのペアレン
ト・プログラムについては、中止となっていますが、マルヤガーデンズと連携し、令和2年7月に子育て支援講座（単日）、9月～10月にかけてペアレント・プログラム（全6回）を実施
・担任制度ではないので、何かあっをしています。来年度に関しては、た際に誰に言えばいいのかわから
新型コロナウィルスの状況を考慮ず世間話程度にしか相談できない。
し、実施を検討し、実施の際はお知・充実した講座に参加でき、時々、らせをさせていただきます。
内容を振り返っている。
・担任制度は設けていませんが、活・機会がなかったり都合がつかな
動を担当した職員へ相談内容を伝かったりで参加出来ずにいます。
えて頂けたら、担当職員、チーフ、・相談すると、いつもわかりやすく丁
サブチーフや課長、専門職で検討し寧に教えていただいて、ありがたい対応をさせていただきます。相談事です。
項がありましたら、受け入れ時や引・まだ参加したことがないので、是
き継ぎ時、コドモンをご活用くださ
非、参加したいです。
い。要望や必要に応じて、個別相談の日程も調整して、相談に応じることができるよう努めます。
・保護者の皆さまが安心して気兼ねなく相談しやすい事業所運営に努
めて参ります。

1・親子で参加されている方は利用時間の中で、分離をされて参加されている方は全員の対面で引き継ぎを行い、利用された様子や支援内容について直接説明を行っています。
・理解していただけているのか話せ ・気になることや不安に感じること
る場面がないので分からない。
等、その都度面談や電話連絡にて・信頼して相談できる先生方です。 相談に応じ、安心して日々の子育て
・子どもの細かい様子も丁寧に見て ができるよう今後もサポートに努めいただいている。
ていきます。
・日常生活で気になった事や困った ・相談について、個別に相談を希望事など何か問題があった時には相 する際は、日程を調整して対応致し談し情報共有していただいていまますので、希望日や時間についてす。
職員へお伝えください。
・先生方、皆様こちらの相談や質問 ・保護者からの伝達事項は必ずミー
について、丁寧にアドバイスをくださ ティング時に共有しており、全職員
り大変感謝しています。
で共通認識を図るよう努めています。
・今後も、保護者の皆さまが安心して伝えやすい環境づくりや、日々の子育てに活かせる返答や情報提供ができるよう努めて参ります。

14

保
護
者
へ
の
説
明
等

15

16

定期的に、保護者に対して面談
や、育児に関する助言等の支援 35が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

14

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子ども
33
や保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

17

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮が 38
なされているか18

定期的に会報やホームページ
等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関す 37
る自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

5

17

7

0

2

0

2

0

0

0

2

・保護者の要望に応じて、公認心理師や言語聴覚士、理学療法士と面・今年はお電話で色々お話できた。 談する機会を設けるようにしていま・相談した時には助言していただい すので、ご希望の際はお知らせくだ
ています。
さい。
・先生方に、いつでも気軽に相談し ・毎年5月に年長児の保護者全員へやすい雰囲気なので、大変、有り難 就学前個別相談、9月に個別相談をいです。
実施し、保護者からの要望や子育てへの悩みについて話を聞き、担当職員が返答を行っています。

9

今年はコロナの影響で懇親会が中止になったのが残念でした。懇親会
は「懇親会という大義名分のもと、堂々と夜間に子供を預けて飲みに行けて、しかも同じような子供の悩みを持つママさんパパさん達と語り合える貴重な機会」なので、コロナウイルスが収束したら是非また再開
・今年度は新型コロナウィルスの影してほしいです。
響で、保護者会や懇親会等が中止
・コロナの影響で今は致し方ないととさせていただきました。来年度に思っています。
つきましては、新型コロナウィルス
・コロナ禍で難しい状況。
の状況をみながら、開催の検討をし・このご時世なので、難しいと思いまて、開催ができる状況になりましたす。
ら、お知らせさせていただきます。
・そういう機会がないので何とも言えません。
・今年に限っては、このコロナ禍なので、開催されなかったことは適切な判断であったと思います。
・例年はできていると思いますが今
年は新型コロナで実施できていないので。

2

・どの先生に相談しても大丈夫なのかもしれませんが、メインで相談や申し入れを担当する先生が決まって ・相談に関しては、引き継ぎや受けいると話しやすいです。
入れを行う職員にお知らせいただけ
・引き継ぎがしっかりされていて、安 たら、全職員で情報を共有して返答
心して利用している。
しますので、気軽にご相談ください。
・対応の体制についてはよく知らな また、コドモンのお知らせに記載しいので何とも言えません。
ていただけましたら確認を行い、課・些細なことでも相談にのってくださ 長、チーフ、サブチーフ等で返答をり、適切なアドバイスをいただいてま 行います。
す。先生方のアドバイスに励まされ ・相談内容やお子さまの状況に合わる事が何度もありました。セルクの せて、公認心理師、言語聴覚士、理先生は皆さん、とても優しく丁寧な 学療法士や相談支援員の方等とも対応をされる方ばかりでとても感謝 連携を図るよう努めていきます。
しています。いつもありがとうございます。

4・今年度より情報共有を速やかに行えるよう、「コドモン」を導入させてい
ただいています。おたよりやアンケート等を「コドモン」上で配信して、保護者が早急に確認しながら、情報共有ができるよう努めています。登・アプリ等を利用している。
録が難しい方に関しては、お知らせ
・毎回、活動後に丁寧に引き継ぎをを紙面にて配布させていただいていして下さいます。
ます。
・引き継ぎにて保護者がお伝えできなかった内容についても「コドモン」
にて記載をしていただけたら、職員が確認して近日中に返答を行います。

2・平成29年度よりホームページにて業務に関する自己評価結果を掲載をさせて頂いています。また、活動等の様子やセルクだよりについては
定期的にホームページに掲載していますので、ぜひご覧ください。

・業務に関してまでは分からない。

19

個人情報の取り扱いに十分注意されているか

41

0

1

0

・写真等も許可をとって撮られている。
・個人情報の書いてある付箋や書類が出入り口に置いてある。

20

緊急時対応マニュアル、防犯マ
ニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説34
明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されている
か。

2

0

6

・感染症対策の線引きが明確でわ
かりやすいです。

非
常
時
等
の
対
応

21

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な 35訓練が行われているか

2

0

5

・度々訓練をしている。
・訓練があった。

・おたよりやホームページ等に画像を使用する際は、写真掲載同意書
にて了承を得ているか職員2人以上で二重の確認を行っています。また、手紙等の配布物をお渡しする際も同様の処理で二重の確認を徹底していきます。
・個人情報については人権擁護ハンドブックを活用し、管理の徹底に努めています。
・個人情報は鍵付きの書庫で管理しています。また、幼稚園、保育園等の関係機関と連携を図る際には保護者の了承を得た上で実施しています。
・降園の引継ぎ時には個人情報保護を目的とし、番号で保護者へ順番のご案内しています。また、個人情報と新型コロナウィルス感染予防対策として、マルヤガーデンズの連絡通路ではなく、セルク室内にて引き継ぎを行うよう変更いたしましたので、ご協力をお願い致します。
・出入口に付箋や書類を置いてあった件に関しては、カバー付きのファイル使用しておりましたが、他者の目に触れないよう設置場所を変更して対応を致します。
・避難・消火訓練年間計画表を作成
し、月ごとに火災、地震、噴火、津波、防犯の種別を決め、毎月午前、午後に1回ずつ避難訓練を実施しています。各避難訓練ではお子さまの安全を最優先に様々なケースを想定した訓練を行い、前回訓練時の改善点を反映させながら、実施しています。また、非常時にはマルヤ
ガーデンズと連携を図れるようにしています。
・緊急時の避難場所や連絡先については、マルヤガーデンズ、地域生
活支援センターあさひが丘、ガーデ
ンキッズセルク、松原小学校（大地震等による避難場所）等です。
・感染症対策では午前、午後の療育前後に清掃、除菌を行っています。
除菌スプレーはお子さまが手に届
かない位置で保護者の方にも利用できるよう設置しています。また、セルク利用者の感染症発症者人数を掲示し保護者にお知らせしています。
・職員会議にて看護師より感染症に関する研修を受けています。嘔吐物
処理については職員が全員訓練を実施することで実際に処理方法を体験し、即時に適切な処理や初期対応ができるよう努めています。
・保護者へのマニュアルを作成し、保護者が閲覧できるよう玄関に設置しています。
・避難・消火訓練年間計画表を作成
し、月ごとに火災、地震、噴火、津波、防犯の種別を決め、毎月午前、午後に1回ずつ避難訓練を実施しています。避難訓練の実施日については、活動の内容をお知らせするセルクだよりにてお伝えしています。
実施後は訓練中の全体の様子やお子さまの様子について、引継ぎの際に保護者へ伝達を行います。また、実施内容について施設側の記録にも残し改善に繋げられるよう努めています。
・マルヤガーデンズにて年2回実施
されている地震消防総合訓練にセルク職員も参加しています。

22

子どもは通所を楽しみにしてい
35
るか

6

1

0

・土日などに天文館に遊びに行くと必ず子供がマルヤの前で喜びます。セルク＝とても楽しいところ、と思っているようです。
・私の仕事の関係でたくさん利用はできていないですか、「今日行くよー」と言うとすごく喜んでいて、活動中を見てみても楽しんで参加できているので私も嬉しいです。
・優しい先生方に囲まれてとても楽 ・お子さまが苦手に感じている活動
しそうに通っています。セルクに行 について、一緒に目標を決めながかない日も「今日はセルクじゃない ら、少しでも「できた」と成功体験をの？」と行きたがっています。
経験しながら、自信を育むことに繋・楽しく通っています。いつもありが がることを目指して日々の療育をとうございます。
行っています。
・いつも楽しみにしております。
・登園することを嫌がるお子さまに・とても、とても、楽しみにしていま 関しては、お子さまの気持ちを受けす。
止めながら、最終的に「今日は楽し
・行きは面倒くさがることもあるが、 かった」と思って降園できるよう努め
帰りは充実した表情をしている。
ています。
・幼稚園が終わってからの通園なので、疲れもあってイヤイヤ行く時もあるが、活動に入ると楽しそうに取り組んでいるので、安心してます。
・とても楽しみにしています。
・これまで通所していた、どの事業所よりもこちらの事業所が一番、子ども本人が安心して通所できています。

0・いつもお世話になっています。セルクの療育のおかげで子供の生活に少しずつメリハリがついてきていると実感しています。うちの子供は未就園児なのですが、おかげさまで
安心して幼稚園に就園させられそうです。いつもありがとうございます。
・明るく楽しそうに接して頂けるのでこちらが不安な事があっても元気付
けられる事がたくさんあります。
・大満足です。
・通うようになって１番良かったと思・今後もお子さまのより良い成長とうのは、「まっいっか」「いいのいい保護者の方々の悩みが改善されるの」という言葉が生活のなかでよく具体的な提案ができるよう、公認心
出てくるようになったことです。失敗
理師、言語聴覚士、理学療法士のが嫌いで強い不安感を常に持って意見を取り入れたり、職員全員で改いたのが、この言葉でやわらいでい善策について話し合いを重ねたりしると感じます。通いだしてすぐにはながら、早急な対応に努めます。
わかりませんでしたが、ポジティブな・日々の支援やご要望に関して、直言葉がけによる気持ち・行動の変化
接伝えにくい際は、玄関に意見箱をの大きさに驚き、とても勉強になりま
設置おります。意見箱に関しては、した。
職員が毎日確認をしております。今・母子ともに通園を楽しみにしてお後もお子さまやご家族の方が安心
り、本人が通いたいという気持ちがし、満足できるサービスを提供がで一番の成長だと思います。いつも丁きるよう努めていきますので、貴重寧に一生懸命してくださる先生方のなご意見をよろしくお願いします。
おかげで私も安心して通園させることができ感謝しています。
・大変満足している。
支援を受ける事により確実に成長が見られるので適切に支援していただいていると思っています。
・いつも熱心に対応してくださり、ありがとうございます。おかげさまで楽しく通所しています。
・先生方がいつも温かく接してくださっていて安心して通園できています。いつもありがとうございます。

満足度

23 事業所の支援に満足しているか 39

30*1 この部屋で何をするのかを示せるように、机や本棚の配置など、子ども本人にわかりやすくすること。
*2 児童発達支援を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。児童発達支援センター又は児童発達支援事業
所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*3 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。
*4 保護者が子どもの行動を観察して障がいの特性を理解したり、障がいの特性を踏まえた褒め方等を学ぶこと。子どもが適切な行動を獲得することを目標としている。