（様式１）

自

己

評

価

票
作成日

平成

23

年

8

月

30

日

【事業所概要（事業所記入）】
870200466

事業所番号

医療法人

法 人 名

ひたちの森ガーデン

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※

永慈会
ユニット名 スイートピー〒３１９－１４１３
日立市小木津町１０２０
平成２３年６月１０

日

評価結果
市町村受理日

平成

年

月

日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870200466&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成

年

月

日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成

年

月

日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ホームで力を入れていた近隣住民との交流並びに幼稚園、小学校との交流も定着してきており、地域の方と一緒に社会生活を営む事が出来るホームになってきております。その他に近隣に同系列の病院、施設などが有る事により、利用者様の心身の状態に合ったケアが可能に成っている事と、御家族様の要望にも迅速に対応する事が出来るようになっております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅰ

項

目

1

己

評

価

実

施

状

況

理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

自地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

業務前及び業務終了後に理念を読み上げ全職員が理念を理解し共有できるよう日々、努めています。

地域の中で共に暮らし、共に生きるをモッ
トーに地域の人々と交流できるように努力しています。体験学習・インターシップの受け
利用者が地域とつながりながら暮らし続け 入れ、ボランティア・地区社協の受け入れをられるよう、事業所自体が地域の一員として 通じて、広く地域に開放しています。
日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

22

近隣の方や見学に来られた方からの相談や質問などは相談者のお役に立てるように心掛けながら随時、介護支援専門員及びホームの責
事業所は、実践を通じて積み上げている認 任者が対応しております。
知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている○事業所の力を活かした地域貢献

3

会議の際の意見や要望は記録に残し改善やホームの向上に活かすようにしています。ま運営推進会議では、利用者やサービスの実 た会議に参加されている方からの意見も参考
際、評価への取り組み状況等について報告や にしながらサービスの向上に努めています。
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3

ホームの介護支援専門委員が市町村の担当者と随時、連絡や行き来をし情報やアドバイス
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 を頂きながらサービスの向上に取り組むよう事業所の実情やケアサービスの取組みを積極 に努めています。
的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4

全職員が研修、講義を受け拘束についての知識を学んでいます。また、毎日チェックシー
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 トで確認したり、話し合いを行う等しながらサービス指定基準及び指定地域密着型介護予 拘束のないケアを目指して日々、努力してい防サービス指定基準における禁止の対象とな ます。
る具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる
全職員が研修、講義を受け虐待についての知○虐待の防止の徹底識を学んでいます。また、ホーム内でも虐待
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ が起こらないよう全職員が一丸となり注意をいて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所 払いながら虐待防止に常時努めています。
内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6

7

5

2

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

全職員が研修、講義などを受けながら知識向上に勤め、それらを活かせるようにしています。また、個々の必要性を見極めながら話し
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や合いの場を設け支援しています。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約・解約時には利用者、家族の方に分かり易く説明し理解・納得を頂けるように努めています。

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

ホーム内に意見箱を設け利用者、家族の方が何時でも意見や苦情を訴えることが出来るよ
うになっています。また、ホームに苦情受付
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 の担当者も設けており、苦情・意見の対応の員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら 他、運営に反映させるよう努めています。
を運営に反映させている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

6

月に一度ホーム内で全体会議を開き全員の意
見・提案を聞き、記録に残し運営に反映させるようにしています。その他にユニット毎に代表者や管理者は、運営に関する職員の意 会議を開いており随時、職員の提案や意見を見や提案を聞く機会を設け、反映させている 聞くことが出来るようになっています。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

年に一度、面談を行い個々の職員の要望・意見を聞き各職員が向上心を持って働けるよう配慮しています。また、運営者は実績・勤務状況を把握した上で、個々に応じたアドバイス等を行っています。

研修計画の作成をした後、研修に参加しています。また、研修終了後は報告書を作成し、研修内容を全職員に伝達するようにしていま代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア す。その他に研修した事を現場で活かせるよの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 う全職員が話し合い現場で実践して行くようける機会の確保や、働きながらトレーニング 努めています。
していくことを進めている○職員を育てる取組み

13

同系列の施設交流の他、他施設の交流も行っており、同業者同士の情報交換も随時行いながら互いにサービスの質を向上させていける
代表者は、管理者や職員が同業者と交流す よう努めています。
る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

3

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅱ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
ホーム利用前に家族、本人に要望及び希望を聞きホームでの生活を支援する上で参考にしています。また、入所した時点で本人の話をサービスの利用を開始する段階で、本人が 聞き内容に応じて家族の方の協力を得ながら困っていること、不安なこと、要望等に耳を 対応するようにしています。
傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

相談の時点で家族の要望、希望及び困っていること等を聞き、その都度対応しています。
また、入所後も家族の相談を随時受け付けてサービスの利用を開始する段階で、家族等 おり改善に向け適切な対応をするよう努めてが困っていること、不安なこと、要望等に耳 います。
を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

本人は元より家族からの要望が有れば、随時に対応するようにしています。また、利用者
サービスの利用を開始する段階で、本人と の状態や家族の希望を聞き、それらを基に介家族等が「その時」まず必要としている支援 護方法を決めるようにしています。
を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

全職員が利用者と共に食事をしたり、お茶を飲んだりしながら家族のような関係を築いていけるよう努めています。また、利用者と職職員は、本人を介護される一方の立場に置 員の間に壁を作らないよう配慮するようにしかず、暮らしを共にする者同士の関係を築い ています。
ている○本人と共に過ごし支え合う関係

18

家族が面会に来た時は、お茶を出し家庭的な雰囲気の中で話が出来るように配慮しています。職員も介護をする上で困ったことが有れ
職員は、家族を支援される一方の立場に置 ば家族の方に遠慮なく話し、家族の方と一緒
かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共 に利用者を支援していくようにしています。
に本人を支えていく関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関係

19

利用者の友人や知人が何時でも逢う事が出来るようになっています。時々、ドライブなどに連れ出し以前住んでいた場所を散歩したり本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人 して頂いています。
や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

お互いが楽しく生活できるように、個々の利用者の性格、相性を考慮しつつ、利用者同士が楽しく生活出来るように援助しています。

○利用者同士の関係の支援
21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

利用が終了しても手紙や電話などで利用者の状況を確認するよう心掛けています。また、サービス利用（契約）が終了しても、これ 家族から何らかの相談があった場合は、出来までの関係性を大切にしながら、必要に応じ る限りのアドバイス等をするように心掛けてて本人・家族の経過をフォローし、相談や支 います。
援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者と触れ合う時は、一人一人の人格を尊重し対応するように努めています。本人がホームでの生活の中で何を思い、何を望んで
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 いるのか全職員が観察、記録し本人の意向にの把握に努めている。困難な場合は、本人本 沿った生活環境を作り上げるよう絶えず努力
位に検討している。
しています。
○思いや意向の把握

23

9

個々の生活暦を念頭に入れ支援を行なっています。利用前には家族、本人から在宅時の生活状況を伺いサービスに活かすようにしてい一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 ます。
生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

日常生活で本人が出来ることは、出来る限り口出しせず本人に委ねるようにしています。
また、日々の生活の中で絶えず心身の状態を一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 観察し、状態に応じて対応するようにしています。
有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

介護計画書を家族や本人に見て頂き、一緒に情報を共有できるように配慮しています。また、その都度、家族、本人からの意見や要望
本人がより良く暮らすための課題とケアの が有れば、それに沿った計画書をチームで取10 あり方について、本人、家族、必要な関係者 り組み作成するようにしています。
と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

個別の日誌に、その時々の状態や状況を記録
し情報の共有を図りながら支援しています。
また、状態に変化が見られた時は、その都度日々の様子やケアの実践・結果、気づきや チームで見直しを行い統一した支援を行なっ
工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 ていくようにしています。
有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

27

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 病院が母体なので、家族及び本人からの要望が有れば医療機関に協力を依頼し、専門職の化アドバイス等を参考にしながら支援を行なう
本人や家族の状況、その時々に生まれる
ようにしています。
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

29

消防署・文化教育施設への働き掛けを行い協力を得ています。また、商店街へは家族の方が面会に来られた時に一緒に買い物へ出掛け
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源て頂いたり、利用者が希望された時などはスを把握し、本人が心身の力を発揮しながら安タッフと一緒に近隣の商店街に買い物に行っ
全で豊かな暮らしを楽しむことができるようたりしながら支援を行っています。
支援している

30

殆どの利用者が当法人の医療機関を利用していた方なので、本人及び家族の方も納得されています。また、当法人の医療機関以外で受診は、本人及び家族等の希望を大切にも、利用者及び家族の方の要望が有れば直ぐ
11
し、納得が得られたかかりつけ医と事業所のに対応するように努めています。
関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○地域資源との協働○かかりつけ医の受診支援○看護職員との協働
31

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

当ホームには担当の看護職員が居り随時、利用者の心身の状態を報告し健康管理に努めています。また、ホーム内でもバイタルチェッ
クや表情観察等をし医療機関に直接、報告するなど柔軟な対応をするよう心掛けています。

32

認知症療養病棟を持っている病院が母体のホームなので、常に利用者にとって最善の方法を医療機関と相談しながら対応していま
利用者が入院した際、安心して治療できる す。また、利用者が入院中はホームの職員がように、また、できるだけ早期に退院できる 毎日顔を出すなどして、少しでも安心して頂ように、病院関係者との情報交換や相談に努 けるよう常に配慮するようにしています。
めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

33○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 当ホームでは利用前に家族及び本人に方針の説明を行っています。また、状態に応じて担当医及びホーム職員も交えて家族の方に納得重度化した場合や終末期のあり方についして頂けるよう説明をするようにしていま12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを す。
行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

全職員は当法人の研修及び講義を受ける等して、万一に備え直ぐに対応できるよう訓練を行っています。また、事故発生時のマニュア
利用者の急変や事故発生時に備えて、全て ルもあり各職員が個々に学べるよう配慮しての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 います。に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年に２度、消防署の協力を得て避難訓練を実施しています。当法人の施設も近隣にあり災
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 害時には協力し合えるよう訓練・話し合いを
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に 随時行っています。また、ホーム独自に月につけるとともに、地域との協力体制を築いて 一度、緊急連絡や避難訓練を実施しており、災害時に備えられるよう努めています。
いる
○災害対策

35

6

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 全職員が、個々の人格を尊重した対応をする
よう日頃から心掛けています。また、記録な確保
どを執る場合は出来る限り個人を特定した
り、傷つけるような表現をしないよう留意し
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライ ています。
バシーを損ねない言葉かけや対応をしている
常日頃から利用者とコミュニケーションを密にし、利用者が何を望んでいるかを把握し、その実現に向け努力しています。利用者の意
日常生活の中で本人が思いや希望を表した 思を尊重し、出来る限り要望に沿えられるよ
う配慮しています。
り、自己決定できるように働きかけている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

毎日一対一で話をし、本人が何をしたいのか、今日一日どう過ごしたいのか等を聞き、職員は本人が一日を自分のペースで希望通り
職員側の決まりや都合を優先するのではな に過ごす事が出来るように配慮しながら支援
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日 するように努めています。
をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

その日の気分に合わせ、お洒落を楽しんで頂けるよう配慮しています。職員がアドバイス
程度に留めるようにし、最終的には本人に委
その人らしい身だしなみやおしゃれができ ねるよう心掛けています。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

家庭的な雰囲気の中で、職員と利用者が一緒に食事を作ったり、同じテーブルで会話を挟みながら楽しく食事が出来るよう配慮したり食事が楽しみなものになるよう、一人ひと しています。片付けなども無理強いしないよ15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員 う注意しながら声掛けを行っています。
が一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

個人の記録用紙に食事量、水分量など毎日記録し、場合により管理栄養士の指導を受ける
ようにしています。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
食後の見守りや介助を通じて歯磨き、嗽、入
れ歯の手入れを徹底しています。

○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7

自

己

評

価

実

施

状

況

自
己
評
価

外
部
評
価

43

個々の排泄パターンを把握する為、プライバ
シーに留意しながら観察、記録を行い支援に活かせるように努めています。また、排泄パ
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 ターンの把握や排泄の失敗の原因究明などを
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし しながら支援方法を決めるようにすると共て、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支 に、紙パンツ及びオムツの使用を出切る限り援を行っている
減らして行くよう努力しています。

項目○排泄の自立支援44

排便誘導に留意し、食べたらトイレに座るを
モットーに自然排便を心掛けるようにしています。食事・運動と併せた取り組みに留意し便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 ています。
の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

45

利用者の希望に合わせ直ぐに入浴して頂けるよう準備をしています。また、入浴の際にも出来る限り寛いで頂けるよう利用者の意思に一人ひとりの希望やタイミングに合わせて任せるようにしています。
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○便秘の予防と対応○入浴を楽しむことができる支援

何時でもお茶などが飲めるよう食堂に利用者が直ぐに分かる場所にポット、急須を準備しています。また、その日の気分で居間、居一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 室、食堂等で休憩が取れるよう臨機応変に対応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 応しています。睡眠に関しては内服に頼らず生活のリズムで修復して行くよう心掛けていれるよう支援しているます。
個人での服薬管理が難しい場合、職員が管理○服薬支援
し症状を確認しています。また、職員は個々の処方箋を確認したり、医師に尋ねる等して一人ひとりが使用している薬の目的や副作 利用者の状態の把握に努めています。
用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○安眠や休息の支援

46

47○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

散歩やドライブのほか地域で実施している祭
り、イベントなど積極的に参加するようにしています。その他に年間行事の一環としても一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 花見や地区外にドライブを家族同伴で出掛け
18 に出かけられるよう支援に努めている。まる機会を多く設けるように努めています。また、普段は行けないような場所でも、本人の た、本人及び家族の方の要望が有れば何時で希望を把握し、家族や地域の人々と協力しな も外出や外泊が出来るよう臨機応変に対応しがら出かけられるように支援しているています。
○日常的な外出支援

49

利用者の個性・現在の能力を考え、その人の出来る事を支援しています。食器を洗う、洗濯物を畳む、新聞を読む、広告を見るなど。

8

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

出来る限り職員が関与しないようにし、利用者の希望通りに買い物などして頂くようにしています。場合により職員が本人に代わり金
職員は、本人がお金を持つことの大切さを 銭管理を行いながら、本人の要望に沿うよう理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ 支援しています。
て、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている

ホームには公衆電話が設置してあり何時でも電話を掛ける事が出来ます。手紙も本人に代わり出したりと臨機応変に対応するよう心掛けています。

季節感を感じられるように装飾に工夫を凝らしたり、四季折々の花を飾ったりしながら、家庭的な雰囲気が感じられるよう配慮してい共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 ます。また、中庭に椅子、テーブルを設置し堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不 何時でも何処でも寛いで頂けるよう配慮して
19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、 います。
広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせ
るような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

53○共用空間における一人ひとりの居場所づく プライバシーに配慮しつつ自由に過ごせる居場所の確保に努めています。廊下のスペース
りには椅子、机を配置し利用者同士のコミュニ
ケーションが円滑に行えるよう配慮していま
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるよう す。また、中庭にも椅子、テーブルを設置し何時でも寛いで頂けるようになっています。
な居場所の工夫をしている

54

個人の趣味や今までの生活を重視し、安心して過ごして頂けるよう配慮しています。また、家族・本人の要望が有れば在宅時に愛用
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 していた物を持ち込んで貰い、自宅に居るよ
20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも うな安心感を持って生活が出来るように支援のを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ しています。
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 廊下、エレベーター、浴室などに手摺が設備されており日常活用されています。また、トりイレも利用者の状態に合わせ選べるように
建物内部は一人ひとりの「できること」や なっています。
「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している○居心地よく過ごせる居室の配慮

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足してい
ると思う。

9

○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように○ 2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない