（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２３年１１月１５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０２００９８７

法 人 名

社会福祉法人

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

春陽会

ＭＡＯ

ユニット名

２階

〒３１９－１２２３
茨城県日立市みなと町１０－１０
平成２３年５月１日

評価結果
市町村受理日平成２３年１１月１１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年６月１５日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２３年１０月２４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
国道２４５号線に面し交通の便が良く、近隣には病院・消防署・警察署がある。
眼下には日立港の風景が広がり、夏にはいながらにして、ご家族と一緒に花火大会を楽しむことができる。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は火災や津波、土砂崩れ等の防災訓練を年２回以上実施しており、東日本大震災では日頃の訓練が活かされ、職員の素早い対応により利用者全員が無事に避難をしている。
利用者は天気の良い日は職員と買い物や散歩に出かけているほか、家族等の協力を得て外食や買い物等に出かけている。
職員は利用者の生活歴を把握し、日々の係わりの中で一人ひとりが生き甲斐を持って生活ができる
よう、きめ細かな支援に取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「地域住民の一人として顔なじみになれ
介護に込めた思いを管理者・職員間で話し合い、作成した理念を随時確認し るよう、近隣とのつながりを支援していきます」を理念の一つに掲げ、玄関や各ユ実践をしている。
ニットに掲示している。
地域密着型サービスの意義を踏
月１回の会議や毎朝のミーティング時にまえた事業所理念をつくり、管理
全職員で話し合い、理念を共有して実践に者と職員は、その理念を共有して努めている。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

年１回小学校の授業の一環である社会見
職員・入居者様が地域の清掃作業へ参加したり、ホームの防災訓練や運営推 学を受け入れるとともに、オカリナ演奏やフラダンスなどのボランティアを受け入進会議へ地域住民の方が参加してい利用者が地域とつながりながら る。また、地域の集会場として、事業 れ、利用者が地域の人々と交流ができるよ
うに支援をしている。
暮らし続けられるよう、事業所自 所の会議室を利用していただいてい利用者と職員は地域の清掃活動に参加す
体が地域の一員として日常的に交 る。
るとともに、終了後は会議室を休憩所とし
流しているて開放し、地域の人々と交流をしている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 地域の清掃活動後に事業所の会議室でお茶会を開き、その席には入居者様も参加し、言葉を交わす機会を設けてい事業所は、実践を通じて積み上 る。また、サービスの内容や、ホームげている認知症の人の理解や支援 での生活の様子を伝え、認知症への理の方法を、地域の人々に向けて活 解に努めている。
かしている

3

4

3

運営推進会議は市職員や利用者代表など○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月に１回開催をして、現状報告・活動内容等を報告している。また、参 が出席して２ヶ月に１回開催するととも加者の方の率直な意見や要望を伺い、 に、会議録を作成している。
会議では事業所の活動報告をしているほ
日々のケア・サービスのヒントや参考
運営推進会議では、利用者やか、委員から意見や要望を聴き参考にしてとしている。
サービスの実際、評価への取り組
いるが、毎回同じ委員が出席しており身近み状況等について報告や話し合いな話題を話し合うにとどまっている。
を行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

1

運営推進会議は消防士や近隣の商店など幅広い分野
から委員を募り、活発な意
見交換ができるよう取り組
むとともに、出た意見等をサービスの質の向上に活かすことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
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項

目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議に市職員が出席し情報交換
介護保険課等主催の会議に出席して情報を得ると共に、推進会議に出席した をしている。
職員は市主催の会議に出席してアドバイ
市職員や、介護相談員として来所する
市町村担当者と日頃から連絡を 社協職員へ現状を報告、場合により返 スを受けたり、月１回介護相談員を受け入密に取り、事業所の実情やケア答を頂戴したり、アドバイスを受けた れるなどで市担当者と協力関係を築くようサービスの取組みを積極的に伝え りしている。
に取り組んでいる。
ながら、協力関係を築くように取東日本大震災時は市担当者から飲料水のり組んでいる提供があるなど、連携が図られている。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

身体拘束をしないケアについてマニュア
全職員に身体拘束ゼロの手引きを配布
して、拘束について正しく理解できる ルを作成するとともに、日々の申し送り等ように努め、日々の申し送りの中でも で全職員が身体拘束の弊害について話し合い理解している。
個々のケースに於いて確認をしてい全職員で身体拘束をしないケアに取り組る。ユニットの入り口は、建物の構造
上安全確保の観点から、家族会の承諾 んでいるが、事業所は２階と３階にあり、利用者の安全を考慮し玄関を施錠していを得て施錠をしている。
る。
玄関の施錠については運営推進会議で話し合い、理解を得るとともに家族会の承諾を得ている。
各ユニットのリビング兼食堂の近くに非常口があるが、利用者の状態に応じて解錠し、職員の見守りによりなるべく施錠をしないで済むように取り組んでいる。
スタッフルーム内に虐待の主な種類と具体例を掲示し、虐待にあたる行為について確認できるようにしている。また、ミーティング等において定期的に意識の共有を図っている。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 介護ミーティング内で、制度の内容について概ね理解しているに留まる。
活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
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価

項

目

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己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約の締結、解約又は改定等の際は、事業者と家族間で必要書類の読み合わせを行ない、不安や疑問点については契約の締結、解約又は改定等の 時には事例等をあげ、分かりやすい説
際は、利用者や家族等の不安や疑 明を心掛けている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

重要事項説明書に事業所と第三者機関の○運営に関する利用者、家族等意 家族会や運営推進会議、面会等で、ご家族等の意見や要望を伺っている。ま 苦情相談受付窓口を明記するとともに、エ見の反映た、エレベーター前には、ご意見箱を レベーター前に意見箱を設置している。
設置している。意見、要望は、管理者
家族等の代表が運営推進会議に出席すると職員間で話し合い、サービスに反映
とともに、管理者や職員は家族等の来訪時
利用者や家族等が意見、要望をに意見や要望を聴いている。
管理者や職員並びに外部者へ表せ している。
「面会時間を延長して欲しい」との家族る機会を設け、それらを運営に反等の要望を受けて３０分延長するなど、出映させているた意見等を運営に反映させている。
主に介護ミーティングや申し送り時
管理者は毎日の申し送り時や月１回のに、意見や提案を聞く機会を設け、必 ミーティング時に職員と意見交換をする機
要時は施設長に報告・検討、業務に活 会を設けている。
かしている。
管理者は職員の意見を受けて魚の調理方
代表者や管理者は、運営に関す
法を見直すなど、職員から出た意見等を運る職員の意見や提案を聞く機会を営に反映させている。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

117

毎月の勤務表の確認、随時の管理者や職員への聞き取り、5月、11月に人事考課表の提出等によりその勤務状況を代表者は、管理者や職員個々の 把握している。また、研修参加や資格
努力や実績、勤務状況を把握し、 取得を勧め、レベルアップを支援して給与水準、労働時間、やりがいな いる。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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評
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項

目

自

己

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修内容を早めに告知すると共に、法人の推奨する研修においてはその研修
代表者は、管理者や職員一人ひ 費の全額又は一部負担をしている。また、職員の勤務調整を行ない、可能なとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 限り研修を優先している。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
他グループホームとの、合同の研修会○同業者との交流を通じた向上
等に参加している。地域の行事には、代表者は、管理者や職員が同業 他グループホームの入居者様、職員の者と交流する機会をつくり、ネッ 方を招待して、交流の機会を設けてい
トワークづくりや勉強会、相互訪 る。推進会議へも3箇所のグループ
問等の活動を通じて、サービスの ホームの職員が、相互に出席して、そ質を向上させていく取組みをして の活動内容を参考にしている。
いる○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期対応の見極めと支援

17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

声かけや、行動の観察により可能な限
りご本人の気持ちの有り様の理解に努めている。支援の内容や方法に誤解の生じないようにご本人に説明、職員とご家族は必要に応じて相互に代弁者となり、ご本人との信頼関係の構築や、交流を図っている。
管理者、看護師がこれまでの生活やご家族の状況について傾聴、必要に応じ事例等の説明を交え、負担の少ない範囲内での支援協力をお願いしている。
面会時や随時の電話連絡により、こまめに状況報告を行なっている。
ご本人、ご家族の状況や要望、在宅時の介護支援専門員等の意見等を参考に、居室の場所、家具の配置、支援の優先順位等を決めている。必要に応じて、介護用ベットのレンタルをお願いすることもある。
4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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評
価

項

目

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己

評

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 入居者様のできること、できないことを見極め、掃除・洗濯物たたみ・食事
準備や後片付け等のお手伝いをお願い
職員は、本人を介護される一方 している。また、物事の判断や意見をの立場に置かず、暮らしを共にす 求めたり、知識の情報交換を行ない、生活の知恵として活かしたり、家事作
る者同士の関係を築いている業の参考になっている。

19○本人と共に支え合う家族との関 随時ご家族には、ご本人の生活状況を詳細に報告して、通院介助、外出、外係
泊の機会の確保、散歩、話し相手等、職員は、家族を支援される一方 可能な限りサービスの一部を担ってもの立場に置かず、本人と家族の絆 らっている。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

利用者の昔馴染みの友人や親戚等の来訪○馴染みの人や場との関係継続の 旧知の方や、在宅時代の町内の方の面会を続けていただいている。また、在 がある。
支援
職員は利用者が盆や正月に外出や外泊が宅時代の話をご本人に話してもらい、できるように支援をしており、馴染みの人
忘れないように働きかけている。
本人がこれまで大切にしてきたと交流ができるように努めている。
馴染みの人や場所との関係が途切
職員は家族等の協力を得て利用者が馴染れないよう、支援に努めている
みの理・美容院を定期的に利用できるよう連絡調整をしている。

8

会話を仲介したり、他入居者の状況を説明することにより、誤解なくお互い利用者同士の関係を把握し、一 を理解し、より良い関係が構築できる
人ひとりが孤立せずに利用者同士 ように配慮している。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

希望時には、生活相談に応じている。
同法人の施設へ入所した方についてサービス利用（契約）が終了し は、訪設時に話し相手となり様子観察ても、これまでの関係性を大切に をし、必要時は先方の生活相談員、ケしながら、必要に応じて本人・家 アマネと情報交換を行っている。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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Ⅲ

項

目

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
入居者様の生活歴を把握するととも職員はフェースシートやアセスメントでに、希望を伺ったり、言葉や表情から 利用者の生活歴を把握するとともに、日々推察し、ご本人の希望に添ったサービ の係わりの中で行動や表情を観察しながらスを提供できるように努めている。
意向の把握に努めている。
一人ひとりの思いや暮らし方の意志疎通が困難な利用者の場合は家族等
希望、意向の把握に努めている。
の来訪時に話を聴いたり、職員で話し合い困難な場合は、本人本位に検討し利用者本位に検討をしている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

入居時には主にご家族に、センター方式の用紙に生活歴を記入していただ
く。入居後は、ご本人から聞いたり、一人ひとりの生活歴や馴染みの 会話の中で確認をしていく。必要時
暮らし方、生活環境、これまでの は、在宅時の担当ケアマネに確認す
サービス利用の経過等の把握に努 る。
めている○これまでの暮らしの把握

24

時間の流れに沿った行動の記録、他食事・水分・排泄・バイタルチェックは項目別に記録を取り、それらを基にして心身状況についての申し送りを行な
一人ひとりの一日の過ごし方、 い、職員間の情報を共有している。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

定期的に担当者会議を開催し、介護支援○チームでつくる介護計画とモニ ご本人、ご家族の意向を伺い、介護職、看護職で話し合い、3ヶ月毎に介 専門員や管理者、職員で話し合って情報交タリング
護計画を作成している。モニタリング 換を行い、利用者の現状に即した介護計画
本人がより良く暮らすための課 は年2回行なっている。状態が変わっ を作成するとともに、家族等の来訪時に説た場合は、いずれも随時行っている。 明して同意を得ている。
10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合
３ヶ月毎にモニタリングを行い、介護計
い、それぞれの意見やアイディア
画を見直している。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況時間の流れに沿った行動を記録している。また、別紙を設け、日々の申し送り事項を随時記入、課題の参考にして日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 いる。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 町の美容室に行く事ができなくなった
方のため移動美容室の手配をしたり、所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に 勤務時間の関係で、定時の面会時間で生まれるニーズに対応して、既存 は面会に来れないご家族には、面会時のサービスに捉われない、柔軟な 間の延長をする等、個々のニーズに合支援やサービスの多機能化に取り わせて対応している。
○個別の記録と実践への反映

27

28

組んでいる
区長・ボランティア・消防署・社協・小学校との連携により、地区行事への一人ひとりの暮らしを支えてい 参加やレク活動の内容の充実に努めてる地域資源を把握し、本人が心身 いる。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
ご本人やご家族の希望で、かかりつけ
利用者や家族等が希望するかかりつけ医○かかりつけ医の受診支援医を決定している。定期的及び病状に への受診を支援し、受診結果を記録すると受診は、本人及び家族等の希望 応じての受診時はご家族または職員が ともに、家族等に報告している。
常勤の看護師による健康管理や見守りを
11 を大切にし、納得が得られたかか 付き添い、口頭や文書により症状を医師に伝えている。
支援しているほか、夜間の緊急時には看護
りつけ医と事業所の関係を築きな師と連携し、利用者の状態に応じて適切ながら、適切な医療を受けられるよ
医療が受けられるように支援をしている。
うに支援している入所者の健康状態について、介護職は○看護職員との協働
定時及び随時に看護師に報告、情報を
介護職員は、日常の関わりの中 共有している。また看護師は、２４時でとらえた情報や気づきを、職場 間体制で医療活動の支援をしている。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○地域資源との協働

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31

7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院先のケースワーカーとの情報交換や相談を、随時行っている。また、病利用者が入院した際、安心して 状安定後は、早期に実態調査を実施、治療できるように、また、できる 退院後のケアの内容について相互間でだけ早期に退院できるように、病 検討している。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
重要事項説明書に重度化に向けた事業所○重度化や終末期に向けた方針の 重要事項説明書の項目の中で「重度化の対応指針を明記するとともに、契約時にした場合における対応に係る（看取共有と支援
重度化した場合や終末期のあり り）指針」を提示、契約時に説明を行 利用者や家族等に説明し同意を得ている。
看取りの経験はないが、事業所でできる方について、早い段階から本人・ ない、入居者及びご家族の同意を得てこととできないことを職員会議等で話し
12 家族等と話し合いを行い、事業所 いる。
合っている。
でできることを十分に説明しなが終末期ケアに向けて看取りの同意書を作ら方針を共有し、地域の関係者と成し、医療関係者などチームで支援に取り共にチームで支援に取り組んでい組むこととしている。
る
普通救命の講習会参加を義務付けてい○急変や事故発生時の備える。また、有効期間内であっても、講利用者の急変や事故発生時に備 習会への自主参加を勧めている。介護
えて、全ての職員は応急手当や初 ミーティング時には、急変や事故発生期対応の訓練を定期的に行い、実 の対応について、随時看護師から指導を受けている。
践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

○災害対策

35

火災や地震、水害等の災害時
13 に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

火災、地震、津波それぞれの場合や発 夜間想定を含めた避難訓練を年２回以上実施
生時間により、避難・誘導の方法が違 するとともに、職員は消火器の使い方を訓練している。
うことを確認している。地域住民の方々にも参加をいただき、定期的に防 訓練後に反省会を行い、問題点を話し合って改善に努めている。
災訓練を実施している。
災害時に備え食糧や飲料水等を備蓄している。
３月に消防署指導の避難訓練を計画し、地域住民に案内を回覧して参加を呼びかけていたが、東日本大震災の津波被害により７月に延期となった。
東日本大震災時は職員の素早い対応で利用者全員が無事に避難することができた。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

外
部
評
価
Ⅳ

36

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項

目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の生活歴を把握し、排泄介○一人ひとりの人格の尊重とプラ ご本人の気持ちの有り様やその場の状
助時には小声で誘導したりトイレの外で待況を判断して、プライドやプライバ
イバシーの確保
シーに配慮した言葉かけとなるように つほか、入浴は一人ずつ対応するなどプラ留意している。一方、日々の申し送り イドやプライバシーに配慮した言葉かけや時で、個々のケースについて、配慮不 対応をしている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 足への反省や配慮への意識づけを行っ
りやプライバシーを損ねない言葉 ている。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 言葉かけの基本は、「～しませんか」の表現を用いて、選択の場面を多く持の支援てるよう留意している。また、ご本人の表情や態度から思いをくみ取り、改
日常生活の中で本人が思いや希 めて確認をしている。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
基本的な一日の流れはあるが、各人の体調やお気持ちに配慮したペースや内容となるように、可能な限り対応して職員側の決まりや都合を優先す いる。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし38

ご本人の好みを最優先に、季節や室温に合わせた洋服の組み合わせ等のアドバイスをしている。理容・美容室利用
時は、好みのヘアスタイルを確認してその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい いる。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

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実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

40

食事の準備、後片付け等で各人ができ職員は利用者と同じ食卓を囲み、食事が○食事を楽しむことのできる支援 ることを見極めて、お一人お一人に楽しめるよう声かけをしながら一緒に食事合った内容の手伝いをお願いして、職 をしている。
員と一緒に行っている。
利用者は職員と一緒に食事の準備や下膳、テーブル拭き、後片付けなどをしてい食事が楽しみなものになるよる。
15
う、一人ひとりの好みや力を活か
食事が楽しみなものになるよう、クリス
しながら、利用者と職員が一緒にマスやひな祭りなどの行事食を用意してい準備や食事、片付けをしているる。
家族等の来訪時に、家族等と一緒に外食を楽しむ利用者もいる。

項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

食事や水分摂取に関する全体像を、各人別に把握していて、毎食摂取量を記
録、職員間での情報を共有している。
食べる量や栄養バランス、水分 随時、食事の形態や摂取への工夫を行
量が一日を通じて確保できるよ
ない、摂取量に過不足の生じないようう、一人ひとりの状態や力、習慣 留意している。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後は、緑茶でのうがいを励行している。義歯洗浄や歯磨きに対しては、セッティング、言葉かけ、見守り等、
口の中の汚れや臭いが生じない 各人別の支援を行なっている。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

職員は排泄チェック表を活用し利用者一
尿意・便意の訴えには、その都度トイ
レ誘導を行っている。また、訴えのな 人ひとりの排泄パターンを把握するとともい方や夜間は、排泄のパターンを把握 に、時間を見計らって誘導や声かけを行い、トイレで排泄ができるように支援をしして、トイレに誘っている。
ている。
夜間は紙おむつ使用の利用者にも声かけをしてトイレ誘導をしたり、利用者の体調に合わせて居室にポータブルトイレを置くなどで、排泄の自立に向けた支援をしている。
10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況便秘気味の方はヨーグルトや食物繊維を多く含む飲料を個人購入していただ
便秘の原因や及ぼす影響を理解 き、まずは食品で排便を促せるようにし、飲食物の工夫や運動への働き 配慮している。定時の体操以外にも、
かけ等、個々に応じた予防に取り 散歩や歩行の機会を増やしている。
組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

入浴は一日おきの午後の時間帯と決まっ○入浴を楽しむことができる支援 入浴は基本的には一日おきの午後となっているが、ご本人の希望や予定、 ているが、利用者の希望にそって時間や曜
一人ひとりの希望やタイミング 失禁の有無に応じて、曜日や時間を変 日を変更して対応している。
利用者の状態に合わせてシャワー浴や清更している。浴室は個浴、1対1で行な
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
拭の対応もしている。
い、男性職員の介助を嫌う女性入居者に、職員の都合で曜日や時間帯を利用者の心情に配慮し、女性利用者には決めてしまわずに、個々に応じた には、女性職員が対応している。
同性職員が入浴介助をしている。
入浴の支援をしている
レク活動等を強要することなく、基本
的には午前・午後共に自室で過ごすことを尊重している。体調や気持ちの有
一人ひとりの生活習慣やそのり様を把握して、当日の快適な過ごし
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ 方をサポートしている。
う支援している○安眠や休息の支援

46

○服薬支援
47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

薬の説明書を入居者のアセスメント表に綴り、薬の名前、用法、用量、目的、副作用等について、常時職員全員が確認できるようになっている。病状への気づきについては、随時看護師へ報告、職員間で情報を共有している。
薬の管理や配薬は、基本的には看護師が行っている。
食事の後片付け、ゴミ捨て、洗濯物たたみ等に担当を設け、各人の役割としている。また、ご家族に連絡をして、嗜好品を持参していただき、自室でご家族と一緒に召し上がっていただくこ
ともある。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

散歩や近隣への買い物には、可能な限利用者は天気の良い日は職員と一緒に散り対応している。また、ご本人のスト 歩や買い物に出かけているほか、家族等のレス状況や意向をご家族に報告をし協力を得て外食や買い物に出かけている。
一人ひとりのその日の希望にて、外食や外出の機会を設けていただ
職員は毎月外出を計画し、公用車で花見そって、戸外に出かけられるよういている。さらには、ドライブや年間 やドライブ、吉田正音楽記念館などに出か
18 支援に努めている。また、普段は行事としての外出先は、入居者方々の けられるように支援をしている。
行けないような場所でも、本人の希望を参考として決定している。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援

小額の金額は、個人管理としてご本人が所持している。買い物に出かけた場
職員は、本人がお金を持つこと 合は、ご自身で支払っていただき、職の大切さを理解しており、一人ひ 員は見守りを行う。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

面会回数が少ない入居者の方には、ご家族へ電話をかけることを勧め、一部介助で電話を使用してもらっている。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

ユニットが２階と３階にあり、リビング
室温や採光は、その場にいる入所者様
兼食堂の広い窓から太平洋が見渡せ、漁船に随時確認しながら、調整をしている。季節感の演出は、主にホール内に などが行き交う風景や朝夕の景色を眺める
飾り付けを行ない、四季感や季節毎の ことができる。
廊下やトイレ、浴室は清潔に保たれ、利行事への気づきとしている。
用者の安全に配慮して手すりが設置されている。
利用者同士が会話を楽しんだり休憩ができるよう、リビング兼食堂の一角にソファーを設置して居心地よく過ごせるように工夫をしている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ホール入り口に2人掛けのソファーを設置、テーブル席とは違った目線で過居場所づくりごせる個別の場所を提供している。さ
共用空間の中で、独りになれた らには、食事時間以外のテーブル席はり、気の合った利用者同士で思い 自由に選択してもらい、個人や仲間同思いに過ごせるような居場所の工 士の思い思いの場所となっている。
夫をしている
管理者は利用者や家族等と相談し、居室ご本人の使い慣れた家具や品を持って○居心地よく過ごせる居室の配慮 来ていただいたり、好みの生花や写真 の入り口に利用者の好みの暖簾を掛けた等を飾って、好みの空間となるよう配 り、ベッドや椅子、テレビ、炬燵など今ま慮している。エアコン、加湿器は各居 で使用していた身のまわり品を持ち込んで居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い 室に設置、好みの室温で過ごすことが もらい、これまでと同じような生活ができるように工夫をするなど利用者好みの居室できる。
慣れたものや好みのものを活かしづくりをしている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 居室内は、ご本人の希望を可能な限り取り入れた上で、安全面の確保や、身な環境づくり体機能が活かせるように家具やベットを配置している。居室・浴室は個別の
建物内部は一人ひとりの「でき暖簾をかけ、場所の識別を図っていること」や「わかること」を活かる。また、洗剤等で飲食品と間違えやして、安全かつできるだけ自立しすいと思われるものは、一定の場所にた生活が送れるように工夫してい保管、必要時必要量をお渡ししてい
る
る。

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）○○○
職員は、活き活きと働けている。
66（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目

標

達

成

計

画
事業所名
作成日

【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号

1

運営推進会議は消防士や近隣の商店など幅広い分野から委員を募り、活発な意見交換ができるよ4う取り組むとともに、出た意見等をサービスの質の向上に活かすことを期
待する。

目

標

グループホームＭＡＯ
平成２３年１１月１０日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

グループホームが地域の一部としてより広 消防職員や地域住民代表にく認知されるよう、会 協力を仰ぎ、幅広く参加者を議等の参加を呼び掛け 募る。
ていく。

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

目標達成に
要する期間

平成23年3月