（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年７月４日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０２００９６１

事業所番号

有限会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

フルハウスカンパニー

ひまわり

ユニット名

ひまわり

〒３１６－０００１
茨城県日立市諏訪町１－２０－１８
平成２３年１２月１５日

評価結果
市町村受理日平成２４年７月２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870200961&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年１月２５日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年６月２６日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
歴史ある諏訪の閑静な住宅街にあり、地域のお祭りに参加する等、地域の人々や、ひまわり畑で取れた無農薬野菜を収穫するなど自然とのふれあいを持ち、充実した「なじみ」の暮らしを目指しています。利用者様の笑顔、心の安定を図るべく、ミュージックケアや自彊術の研修を受けたスタッフも対応、たくさんの笑顔があふれています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は地域密着サービスのあり方をしっかりと捉えており、地域の協力医療機関と連携するとともに、近隣の交流センターの文化祭に利用者と職員で作製した作品を出展したり、交流センターの夏祭りに利用者と家族等が一緒に参加するなど、地域の人々と交流している。
月２回自彊術（じきょうじゅつ）の講師を呼んで職員を対象とした教室を開催し、職員は学んだ自彊術を活用して利用者の手や肩、足などを揉んで健康維持に役立てている。
管理者と職員は利用者にきめ細かなサービスが提供できるよう話し合いを重ねるとともに、利用者に対して笑顔を絶やさず穏やかに対応しながら支援している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交
流している

3

4

3

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「利用者様が、その有する能力に応
運営母体と職員で理念を見直し、「利用じて、可能な限り自立した日常生活 者がその有する能力に応じて可能な限り自を営む事が出来る様、家族、地域の 立した日常生活を営むことができるよう、協力を得て支援する。」という理念 家族、地域の協力を得ながら支援する」とを掲げ実践している。
の理念を作成している。
職員は共用空間に掲げてある理念に目を通すとともに、ミーティング時に再確認して共有しながら実践に努めている。
自冶会に参加し、地域の夏祭りや、近隣にある交流センターの夏祭りや文化
文化交流会などに、利用者全員で参 祭に、利用者と職員で作製した作品や利用
加し、交流するとともに、地域ボラ 者が製作したエプロン、小物、習字などをンテイアを毎月受け入れ楽しく過ご 出展し、利用者が訪れた地域の人々と交流している。
ができるよう支援している。
毎月ボランティアを受け入れて牛乳パックを利用した皿やペン立てを作り、利用者は自分で作った皿を使用している。
利用者は近隣住民と一緒に散歩をした
り、居間兼食堂で一緒に茶飲みをするなど日常的に交流している。

○事業所の力を活かした地域貢献 地域に住む、一人暮らしの高齢者との交流や地域ボランティアの交流会
事業所は、実践を通じて積み上 に参加させていただきながら、認知げている認知症の人の理解や支援 症の方々への理解を深め、お互いにの方法を、地域の人々に向けて活 共有できる時間を大切に支援している。
かしている
運営推進会議は市職員や民生委員などの○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議を２ケ月に１回開催
し、行政を始め、地域代表、家族、 参加を得て２ヶ月に１回開催し会議録を作利用者様の参加により、会議の都度 成している。
状況を説明、皆様に、ご意見、ご指会議では運営状況の説明や行事報告をし運営推進会議では、利用者や導をいただき、サービスの質の向上 ているほか、委員と活発な意見交換していサービスの実際、評価への取り組 の為に有意義な話し合いをしている。
み状況等について報告や話し合い る。
「市内で感染症が発症しているので留意を行い、そこでの意見をサービスして欲しい」との委員の意見を受けて、職向上に活かしている
員並びに利用者が手洗いを励行するなど、会議で出た意見等を運営に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

職員は、市の担当部署を訪問し、事市担当者が運営推進会議に出席し情報交
業所の運営や課題などを相談してい 換をしているほか、管理者は市担当者に利る。また、月１回介護相談員が来訪 用者の困難事例を相談してアドバイスを得るなど、協力関係を築いている。
市町村担当者と日頃から連絡を し、介護情報の意見交換をしている。
密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4

職場内部の職員研修において、マ
身体拘束廃止に向けたマニュアルを作成
ニュアルをもとに、学び合い、職員 するとともに、職員は内部研修を受講して全員の理解をして、身体拘束をしな 禁止の対象となる身体拘束の具体的な行為代表者及び全ての職員が「指定 いケアに取り組んでいる。
と弊害を理解している。
地域密着型サービス指定基準及び玄関や居室は施錠せず、職員の見守りで指定地域密着型介護予防サービス
身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

職員は、勉強会や、マニュアルをもとに高齢者虐待について、知識の向上に努めている。また、ご本人の状管理者や職員は、高齢者虐待防 況の確認や、職員の言動、行動に注
止法等について学ぶ機会を持ち、 意を払い、防止に努めている。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7

8○権利擁護に関する制度の理解と 権利擁護に関する制度を理解活用するための研修に参加、学び合い、一活用
人ひとりが必要に応じて活用できる
管理者や職員は、日常生活自立 よう支援している。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約などの際には、書面を使用し、十分な説明を行っていいる。その際、利用者や家族からの質問や疑問
契約の締結、解約又は改定等の に対してじっくり話を聞き、説明を際は、利用者や家族等の不安や疑 行い理解を得られるようにしてい問点を尋ね、十分な説明を行い理 る。
解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

重要事項説明書に事業所や第三者機関の○運営に関する利用者、家族等意 重要事項説明書に苦情相談受付窓口
を明記している。職員は、利用者や 苦情相談受付窓口を明記し、契約時に利用
見の反映
家族等から、苦情や意見を聴きミー 者や家族等に説明している。
家族等の面会が多くその都度気軽に意見
利用者や家族等が意見、要望を ティングで検討するとともに、サーや要望を聴きミーティングで検討してサービスの質の向上に生かしている。
管理者や職員並びに外部者へ表せ
ビスの質の向上に活かしている。
る機会を設け、それらを運営に反
毎月介護相談員を受け入れ、利用者と話映させている
し合いの場を設けている。
代表者は、グループホームミーティ
管理者は毎朝の申し送り時や月１回の全ングへ参加し、意見や提案を聞き、 体会議で職員の意見や要望を聴く機会を設
運営に反映させている。
け、出た意見等を運営に反映させている。
職員から出た「毎月の勤務表を早めに出して欲しい」、「浴室のエアコンの故障を代表者や管理者は、運営に関す
直して欲しい」などの意見を受けて改善しる職員の意見や提案を聞く機会をている。
設け、反映させている
管理者は職員が気楽に意見や提案を出せ
るような雰囲気づくりに努め、いつでも相談にのっている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は,毎月１回職員と面談し、相談や質問を受け付け職場環境・条件の整備向上に努めている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

新規採用職員は、内部研修を３ケ月間受講している。また、外部研修の代表者は、管理者や職員一人ひ 案内を回覧して、自主的な参加を促している。看護師による研修会を、とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 月に1回開催し、職員の介護技術のの確保や、働きながらトレーニン 向上に努めている。
グしていくことを進めている
市主催の地域密着型サービス事業研○同業者との交流を通じた向上
修会や、ケアマネージャー協会主催
代表者は、管理者や職員が同業 の研修会に参加し、交流する機会に者と交流する機会をつくり、ネッ 意見交換会を行うと共に、サービス
トワークづくりや勉強会、相互訪 の質の向上に生かしている。
問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
本人、家族との面談時、状況や要望等を良く聞き取り、統一したケアがサービスの利用を開始する段階 出来るよう情報の共有を心がけていで、本人が困っていること、不安 る。24時間を通して細かな記録や申し送りをして安心できる関係づくり
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための に努めている。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 面接時より状況や要望を良く聞き取
り、スムーズにサービス利用が進む
サービスの利用を開始する段階 ようにしている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

グループホームにおいてターミナル
ケア迄サービスを利用できる今日です。巾のある支援・対応を見極め、本人、家族が納得していただけるよ
うコミュニケーションを大切にした対応に努めている。
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 職員は、日々の生活の中で、洋裁や野菜作り、生活の知恵、季節の行事のご馳走作り、昔ながらの味付けな
職員は、本人を介護される一方 ど、多くの事を教えてもらい、利用の立場に置かず、暮らしを共にす 者と共に学んだり、支えあう関係をる者同士の関係を築いている
構築している。

19○本人と共に支え合う家族との関 職員は、本人の訴えている事を家族に伝えると共に、協力していただけ
係
る家族との絆を大切に支え合う関係
職員は、家族を支援される一方 を築いている。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況面会者が多く、親戚や友人の来訪時には○馴染みの人や場との関係継続の 常時、ホームを訪ねてくる馴染みの方々との面会場所の提供をしてい居室のほかに面会場所を設け、気軽に話が支援る。また、家族や職員と共に外出す できるよう支援している。
るなど、「会いたい人」「行きたい家族等の協力を得て馴染みの理・美容室
場所」は、大切にして支援に努めてへ行けるよう家族等の都合や利用者の状態
本人がこれまで大切にしてきたに合わせて連絡調整を行い、利用者が馴染馴染みの人や場所との関係が途切 いる。
みの場所に継続して行けるよう支援していれないよう、支援に努めているる。
「出来ること」「出来ないこと」を認め合い、感謝の気持ちを忘れず、利用者同士の関係を把握し、一 言葉や行動を通して、利用者様同志人ひとりが孤立せずに利用者同士 が関わり支え合えるよう支援に努めが関わり合い、支え合えるような ている。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

グループホームより、本人の強い希望で自宅に戻られたがおられます。
サービス利用（契約）が終了し 現在も引き続き訪問サービス・デイても、これまでの関係性を大切に サービスを利用しながら相談や支援しながら、必要に応じて本人・家 を継続中である。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は基本情報で利用者の生活歴を把握
職員は、生活歴を把握すると共に、日々の生活の中で、利用者様の残在 するとともに、行動や声のトーン、しぐさをなどを観察しながら意向の把握に努めて機能や、どの様に暮らしていたのいる。
か、思いや意思の把握に努めてい意向の把握が困難な利用者の場合は家族る。
一人ひとりの思いや暮らし方の等の面会時に話を聴き、利用者本位に検討
希望、意向の把握に努めている。
している。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9入居時に、出来るだけ聞き取る事にしている。利用時の困った状態ではなく、職員の知らない生活歴を知る
一人ひとりの生活歴や馴染みの 事でどの様に対応支援していくか参
暮らし方、生活環境、これまでの 考にする。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

職員は、本人の生活や、言動などにも注意を図り、気づいた点などを個別記録に記入し、引継ぎを行い、情一人ひとりの一日の過ごし方、 報を共有しながら、本人の現状把握
心身状態、有する力等の現状の把 を行っている。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は管理者や介護支援専門員、職○チームでつくる介護計画とモニ 利用者や家族等から、意見を聴くと共に、全職員で、モニタリング、カ 員などで話し合い作成するとともに、家族
タリング
ンファレンスを行い、利用者の意向 等の面会時に説明して確認を得ている。
２ヶ月毎にモニタリングを行い、利用者に沿った、介護計画を作成してい本人がより良く暮らすための課の心身の状態に変化が生じた場合は現状にる。
10 題とケアのあり方について、本即した介護計画に見直している。
人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

職員は、本人の生活や、言動などにも注意を図り、気づいた点などを個日々の様子やケアの実践・結果、気 別記録に記入し、引継ぎを行い、情づきや工夫を個別記録に記入し、職員 報を共有しながら、ケアの実践を
間で情報を共有しながら実践や介護計 行っている。また、それらをもとに画の見直しに活かしている
介護計画の見直しを行っている。
○一人ひとりを支えるための事業 利用者の要望に沿って、地域ボラン
ティア活動への参加、買物などの支所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生ま 援をしている。また、24時間の医療れるニーズに対応して、既存のサービ 連携体制を生かして急な往診など、スに捉われない、柔軟な支援やサービ 臨機応変に対応している。
○個別の記録と実践への反映

27

28

スの多機能化に取り組んでいる

本人が、ホーム近くの友人宅を訪ねたり、地域ボランティア活動への参
一人ひとりの暮らしを支えてい 加、映画鑑賞や外食への誘い等、る地域資源を把握し、本人が心身 ホームの中だけでない楽しみの持ての力を発揮しながら安全で豊かな る支援をしている。
暮らしを楽しむことができるよう支援している
利用者や家族等の希望により、主治
利用者や家族等の希望を確認しかかりつ○かかりつけ医の受診支援
医を決めている。また、協力医によ け医を決めるとともに、受診は基本的にはる月2回の往診のほか、看護師によ 家族等が付き添っているが、緊急時には職る、週3回の見守りなど利用者が適 員が受診支援をし、結果は電話で家族等に受診は、本人及び家族等の希望 切な医療が受けられるように、支援 報告している。
月２回近隣にある協力医療機関の医師に11 を大切にし、納得が得られたかか している。
よる訪問診療を支援しているほか、週３回りつけ医と事業所の関係を築きな
看護職員による利用者の健康チェックをしがら、適切な医療を受けられるよている。
うに支援している
緊急時には協力医療機関と連携し、適切な医療が受けられるよう支援している。
○地域資源との協働

2930

職員は、本人体調な変化や、身体の観察を行い、気づいた点などを個別
介護職員は、日常の関わりの中でと 記録に記入し、引継ぎを行い、情報
らえた情報や気づきを、職場内の看護 を共有しながら、ケアの実践を行っ
職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 ている。また、それらを看護職員へ
個々の利用者が適切な受診や看護を受 相談、情報の共有を行い、必要な看けられるように支援している
護を行えるようにしている。
○看護職員との協働

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8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況協力医による週1の往診の際に、利用者様、ご家族が安心していただけ
利用者が入院した際、安心して るよう情報交換を図っている。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
重度化や終末期の対応に係る指針を作成○重度化や終末期に向けた方針の 地域の関係者からの意見を聞き、事業所内で、方針を検討し統一したケ し、契約時に利用者や家族等に説明して同共有と支援アが出来るようにしている。重度化 意を得ている。
重度化した場合や終末期のあり した場合や終末期のあり方につい現在までに看取りの経験はないが、ター方について、早い段階から本人・ て、ご本人、ご家族等と話し合いを ミナルケアマニュアルを作成したり、承諾
12 家族等と話し合いを行い、事業所 行い、ご希望に添ったケアが出来る 書などの様式を作成している。
でできることを十分に説明しなが ように支援している。承諾書作成捺
看取り介護に備えて看護職員を中心に勉ら方針を共有し、地域の関係者と 印をいただいている。
強会を実施している。
共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33

職員は、看護師による研修会を、月に1回受講している。また外部研修へも参加し技術の向上に努めてい利用者の急変や事故発生時に備 る。マニュアル作成。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

地域の人々の協力体制については24
消防署立会いを含め年２回避難訓練を実 夜間を想定した避難訓練を
年5月に計画をしている。今年３月 施するとともに、訓練後に検討会を行い記 実施するとともに、運営推進の震災時は、食料、水等の備蓄が録に残している。
会議で話し合い、近隣住民にあったが、地域、ご家族の方々に多火災や地震の災害に備えて職員は消火器 避難訓練への参加を働きかけ
火災や地震、水害等の災害時
くのご協力を戴いた。さらに、不自 の使い方を訓練するとともに、食糧や飲料 ることを期待する。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で 由な生活でも、「我慢する事」を利 水、懐中電灯を備蓄している。
きる方法を全職員が身につけると 用者様から学びました。
夜間を想定した避難訓練を実施したり、ともに、地域との協力体制を築い
避難訓練に近隣住民の参加を得るまでにはている
至っていない。
○災害対策

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9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は基本情報から利用者一人ひとりの○一人ひとりの人格の尊重とプラ 日々、介護支援する中で、人格を尊
生活歴を把握し、さりげない言葉かけや小重した言葉かけを大切にしている。
イバシーの確保
常に利用者を目上の方として誇りや 声で話しかけるなど、利用者の人格を尊重
プライバシーを損ねない様に対応し した対応を心がけている。
利用者の個人情報に関する書類は事務所ている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇のロッカーに保管している。
りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 職員は、日常生活の状況を把握し、また、本人からの話を十分に傾聴での支援きるように心がけている。そうした中で、ご本人の希望を尊重し自己決定しながら生活できるように支援し日常生活の中で本人が思いや希 ている。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている

基本的な1日の流れは決まっているが、利用者様一人ひとりが、散歩や縫い物、書道など好きなことをし職員側の決まりや都合を優先す て、過ごすように支援している。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

ご本人の希望をもとに洋服を選んだ
り、頭髪を希望のようにアレンジしてみたりしている。また、定期的に床屋が来訪し散髪を行っている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者と一緒に食卓を囲みながら職員は、利用者様の残存機能を把握○食事を楽しむことのできる支援 し、一緒に食材を切ってもらった
食事をし、声かけや会話をしながら食事をり、盛付けや、後片付けを手伝って 楽しめるよう支援している。
利用者は職員と一緒に食材を切ったり、もらっている。献立に、利用者様の嗜好を取り入れると共に、職員は利 盛りつけや後片付け、お盆拭きなどをして用者様と共に食卓を囲み、支援しな いる。
食事が楽しみなものになるよ15
食事が楽しみなものとなるよう、季節にう、一人ひとりの好みや力を活か がら、食事をしている。
合わせた行事食や利用者の好みの食事を提しながら、利用者と職員が一緒に供している。
準備や食事、片付けをしている

食事の状況を確認し、ご本人の好みなどに配慮しながら、バランスの良い食事の提供を心がけている。ま食べる量や栄養バランス、水分 た、食事量、水分量を記録し、必要量が摂取できるようにしている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

個々の利用者様の状況に応じた、口腔ケアを実施している。現在は、肺炎予防のため毎食後必ず声をかけ口
口の中の汚れや臭いが生じない 腔ケア支援対応している。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

排泄の状況を確認し、ご本人の排泄
職員は利用者一人ひとりの生活リズムをパターンの把握を行う。それらをも 把握してトイレ誘導をしたり、排泄チェッとに、トイレへの声掛などを実施
ク表を活用し時間を見計らってトイレ誘導
し、自立に向けた支援を行っていするなど、トイレで排泄ができるよう支援
る。
している。
排泄チェック表を活用した職員のきめ細やかな支援により、紙パンツから布パンツに改善した利用者が数人いる。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

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目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況薬に頼らず、冷たい牛乳や食物繊維の多い食材等で工夫している。車椅
便秘の原因や及ぼす影響を理解 子の利用者様も手引き歩行など運動し、飲食物の工夫や運動への働き をして、腸の動きを促進するよう予かけ等、個々に応じた予防に取り 防に取り組んでいる。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴は基本的に週３回午後に支援すると○入浴を楽しむことができる支援 曜日や時間帯は一定の決まりはあるが、その中でご本人の希望を聞きな ともに、外出から帰った際の入浴や寝る前
がら、個々に応じた入浴の支援をし の足浴を支援している。
一人ひとりの希望やタイミング ている。
利用者の好みの入浴剤を使用したり、仲17 に合わせて入浴を楽しめるようの良い利用者同士が一緒に入浴ができるよに、職員の都合で曜日や時間帯をう支援するなど、入浴を楽しめるように支決めてしまわずに、個々に応じた援している。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

一人ひとりの生活習慣やご本人の希望を取り入れ、居室の環境を整えたり、足浴や湯たんぽを使用したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している。

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について、資料や看護師からの指導をもとに理解
一人ひとりが使用している薬の を深め、服薬の支援と症状の変化の目的や副作用、用法や用量につい 確認を行っている。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

洗濯や掃除など、仕事をお手伝いい
ただくことで、役割を持って活動していただいたり、散歩や縫い物、草張り合いや喜びのある日々を過 花の手入れ、書道など好きなことをごせるように、一人ひとりの生活 して過ごせるよう支援している。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

買物や散歩など、一人ひとり希望に
天気の良い日は利用者の体調や状態に合沿って、戸外に出かけられるよう支 わせていく通りかある散歩コースを選んで援に努めている。普段は行けない場 散歩ができるよう支援している。
所へは、家族と協力しながら出かけ
利用者は職員と一緒に近隣に咲く梅を見られるよう支援している。
に行ったりスーパーに買い物に出かけているほか、公用車を使用して鵜の岬にあるレストランまで外食に行くなどしており、職員は利用者が様々な場所に行けるよう支援をしている。
近隣にある交流センターの夏祭りには利用者が家族等と一緒に出かけられるよう支援している。

買物など、ご本人が自由に使えるよ
うに支援している。管理が厳しい方
職員は、本人がお金を持つこと に関しては、職員が管理しながら支の大切さを理解しており、一人ひ 援している。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

家族や大切な人にご本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるよう支援をしている。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

居間や食堂、廊下は広く明るくする
居間兼食堂は天窓を設置し自然の光を取とともに、ホールは天窓を設置して り入れて明るい空間となっている。
自然の陽光が入るように工夫してい
畳み敷きのスペースを設け、テレビを設る。また、和室にはお雛さまを飾っ 置して利用者が寛げるよう配慮している。
たり、梅の花を生けるなど、季節を廊下やトイレ、浴室は明るく清潔に保た感じられるよう工夫している。
れているほか、共用空間の壁面には行事の写真や利用者の作品が掲示され、利用者が居心地よく過ごせるよう配慮している。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 座席を決めて、利用者様同士で思い思いに話したり、趣味を行ったり出
居場所づくり来るようにしている。また、皆が集まる場所とは違うスペースの提供も共用空間の中で、独りになれた 行っている。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は家族等と相談しながら使い慣れ利用者様は居室に家具やテレビ、イ○居心地よく過ごせる居室の配慮 ス、手作りの作品、写真などなじみ た椅子やタンス、小物、写真、テレビなどの品物を持ち込み、落ち着いて過ご を持ち込み、居心地よく過ごせるよう利用
者好みの居室づくりをしている。
せる場所になっている。
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 利用者様が理解出来る様、目線にあった場所に印をする等、自立したな環境づくり生活が送れるよう工夫している。

55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号
夜間を想定した避難訓練を実施するとともに運営推進会議で話し合い近隣
1 13
住民に避難訓練への参加を働きかけることを期待
する。

目

達

標

今年度内に、運営推進会議を利用して行政、近隣住民参加のもと、夜間を想定した避難訓練を実施す
る。

成

計

画
事業所名

グループホームひまわり

作成日

平成２４年６月３０日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

災害対策担当者と話し合
い、５月１８日の推進会議
時に夜間を想定した避難訓
練及び、消火活動を行うよう計画、皆様にお知らせ参
加以来をする。

H24/5/18施行

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。