（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年６月１１日【事業所概要（事業所記入）】
０８９０４０００３９

事業所番号

医療法人

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

レーベンス古河

仁寿会

仁寿苑

ユニット名

━

〒３０６－０２２１
茨城県古河市駒羽根８３４
平成２３年９月２０日

評価結果
市町村受理日平成２４年５月２９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0890400039&SCD=730&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年１１月２２日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年５月２３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者の皆様の望む暮らしの実現に向けて、法人の持つ医療支援機能という大きなメリットを活かしながら、より安心で信頼の得られる地域拠点となることを目指しています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
医療法人が運営母体であり、病院が隣接しているため医療支援が整っている。
在宅生活の継続を基本に利用者の望む暮らしの実現に向けて管理者や職員は利用者本位の立場に立ち、利用者のニーズにそったサービスの提供に取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容朝のミィーテイングにおいて、理念
事業所のミーティングルームに地を唱和するとともに、共有すべき情 域密着型サービスの意義を踏まえた報を提示している。
理念を掲示し、職員は朝のミーティ
ング時に理念を唱和して共有を図っ
地域密着型サービスの意義を踏ている。
まえた事業所理念をつくり、管理
管理者は職員と話し合いながら、者と職員は、その理念を共有して事業所の理念である利用者の望む暮実践につなげている
らしの実現のため、利用者のニーズにそった支援に努めている。
○理念の共有と実践

11

各種ボランティアや地元中学生の体
週１回傾聴ボランティアを受け入験学習を受け入れている。また、年 れたり、中学生の体験学習を受け入
２回の町内清掃に、休日ボランティ れている。
職員は町内の清掃活動に参加する
利用者が地域とつながりながら アとして職員が参加している。
などで地域にとけ込む努力をしてい暮らし続けられるよう、事業所自る。
体が地域の一員として日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 相談のある際は、応じている。
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は市職員や老人クラ○運営推進会議を活かした取組み 各月1回開催、登録状況や運営状況を報告するとともに、より地域住民 ブ会長、地区長、地区副会長、民生委員、家族等の代表、傾聴ボランとの交流を図る上でのご意見を賜り、事業計画に反映させていただい ティアなどで２ヶ月に１回開催して運営推進会議では、利用者やいる。
ている。
サービスの実際、評価への取り組
会議では事業所の運営状況を報告
み状況等について報告や話し合いしているほか、利用者家族アンケーを行い、そこでの意見をサービス
トの結果を集計して話し合い、サー向上に活かしている
ビスの質の向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

管理者は市担当者が出席する市の運営推進委員として、介護保険課長に参加いただくことで、必要な情報 介護・医療連携会議に出席し、情報交換をしている。
提供や助言指導を仰いでいる。
運営推進会議に市担当者が出席し市町村担当者と日頃から連絡をているほか、管理者と市担当者は頻密に取り、事業所の実情やケア
繁に行き来しており、相談したり助サービスの取組みを積極的に伝え言を得ている。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

茨城県安全・安心介護サービス向上「身体拘束のない介護のための指検討委員会｢身体拘束のない介護の 針」を掲示し、玄関の施錠を含め身ための指針｣に準じている。
体拘束をしないケアに取り組んでいる。
管理者は職員の採用時に身体拘束防止マニュアルを基に研修を実施している。

職員採用時の研修において学習の機会を設けているとともに、関係通知のある際は周知に努めている。

○権利擁護に関する制度の理解と 職員採用時の研修において学習の機会を設けているとともに、関係通知
活用のある際は周知に努めている。現在
管理者や職員は、日常生活自立 のところ、該当される利用者なし。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

契約時は、必ず契約書、並びに重要事項説明書を基に十分理解が求められるよう説明を行っている。また、介護保険法改正による報酬費の変更
契約の締結、解約又は改定等の 等がある際は、家族会の開催や通知際は、利用者や家族等の不安や疑 によりご理解を得ている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

連絡ノートを活用して家族等の要○運営に関する利用者、家族等意 随時、相談に応じるているとともに、連絡ノートを活用している。利 望や日頃の思いを記入してもらい、見の反映
用者、並びにご家族を対象としたア 出た意見等を改善につなげている。
利用者家族アンケートを実施してンケート調査を適宜実施、サービス
利用者や家族等が意見、要望を の質の向上に努めている。
分析を行い、事業所のサービスの質
管理者や職員並びに外部者へ表せの向上に活かしている。
る機会を設け、それらを運営に反映させている
月１回職員会議を開催し、職員か
法人主催、事業所主催の各種会議をら出た意見や提案を運営に反映させ開催している。
ている。
管理者は日頃から職員が意見や提代表者や管理者は、運営に関す案を出し易い関係づくりに努めている職員の意見や提案を聞く機会をる。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

法人全体として、年１回、管理者、職員の自己評価機会が設けられている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○職員を育てる取組み

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

採用時研修、並びに法人主催の各種研修機会に参加している。

代表者は、管理者や職員一人ひ
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている

13

古河さしま地域ケアマネージャー研究会に所属しているとともに、古河
代表者は、管理者や職員が同業 市介護保険課主催の各種研修会に参者と交流する機会をつくり、ネッ 加している。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
契約時に十分に主訴聴取するよう努めているとともに、利用の初期段階
サービスの利用を開始する段階 ではなるべく意図的な会話の機会をで、本人が困っていること、不安 設けるようにしている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 契約時に十分に主訴聴取するよう努めている。必要に際しては、訪問等サービスの利用を開始する段階 による面談を行っている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

契約時に十分主訴を聴取するよう努
め、事業所内外のサービスを調整しサービスの利用を開始する段階 提供している。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○本人と共に過ごし支え合う関係 行事準備（飾り作り等）は、利用者、職員が共同して行っている。出来ることは、多少時間が掛かっても職員は、本人を介護される一方 自ら行っていただけるよう促していの立場に置かず、暮らしを共にす る。
る者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関 事業所は在宅生活の延長である認識から、必要な援助は家族にも協力い係
ただけるよう蜜に連絡をとってい職員は、家族を支援される一方 る。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

項

自

8

職員は利用者が知人の自宅や入院○馴染みの人や場との関係継続の 家族との絆が途切れないよう、家族の心身の負担軽減も考慮している。 先に見舞いに行けるよう付き添い、支援
馴染みの人との関係が途切れないよ
うに支援をしている。
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
席次の工夫や、共同で行える諸活動の機会を多く設けることで、良好な交流関係を築けるよう支援してい利用者同士の関係を把握し、一る。
人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

長期入院等により、契約解除となった際にも病室訪問や、医療相談員を通じて状況把握に努めるとともに、サービス利用（契約）が終了し 適宜家族と面談を行っている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者家族アンケートを実施し利会話の機会を多く持つよう心掛け、相互に譲歩しながら本人の望む暮ら 用者一人ひとりの思いや意向の把握
しの支援が行えるよう努めている。 に努め、利用者の望む暮らしの実現に向けて支援している。
管理者や職員は家族等と会う機会
一人ひとりの思いや暮らし方のを設け、利用者の健康状態のほか、希望、意向の把握に努めている。
思いや意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討し思いを表出できない利用者の場合ている。
は表情などから思いを汲み取るほか、家族等から話を聴き思いや意向の把握に努めている。
○思いや意向の把握

23

9

契約時にサービス開始に係る必要な情報収集を行う。利用の初期段階では、極力本人との意図的な会話を行
一人ひとりの生活歴や馴染みの い、更なる情報収集を行うようにし暮らし方、生活環境、これまでの ている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

本人や家族から聞き取りを行っているとともに、必要に際しては、訪問することで在宅での生活状態を観察
一人ひとりの一日の過ごし方、 することもある。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等、かか○チームでつくる介護計画とモニ 面談、訪問を行い、本人、家族のご意向を十分に把握することで課題の りつけ医の意見を聴いて職員会議でタリング
見極めを行っている。
話し合い、６ヶ月を基本に介護支援
本人がより良く暮らすための課
専門員が作成するとともに、毎月モ題とケアのあり方について、本ニタリングを実施している。
10
人、家族、必要な関係者と話し合
利用者の心身の状態に変化が生じ
い、それぞれの意見やアイディア
た場合は、随時現状に即した介護計を反映し、現状に即した介護計画
画に見直している。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

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29

30

31

自

己

評

価

実

施

状

況

日常生活記録に生活状況や気づきを記録し、サービス計画に反映している。

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 個別的な視点を常に重視し、限定主義的支援に陥らないよう取り組んで所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に いる。
生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
市の高齢者福祉サービス、民間の配○地域資源との協働
食サービス等、インフォーマルサー
一人ひとりの暮らしを支えてい ビスを活用することで在宅生活の支る地域資源を把握し、本人が心身 障に対応している。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
併設する医療機関以外にも、歯科診併設する同一法人の協力医療機関○かかりつけ医の受診支援療が受けられるよう支援している。 に職員が付き添い受診を支援するとともに、結果を家族等に報告している。
受診は、本人及び家族等の希望
利用前からのかかりつけ医への受11 を大切にし、納得が得られたかか
診は、主に家族等が付き添っていりつけ医と事業所の関係を築きなる。
がら、適切な医療を受けられるよ
事業所で訪問歯科診療が受けられうに支援している
るように支援をしている。
常に心身状態の変化の把握に努め、○看護職員との協働
看護スタッフ、或いは直接主治医に介護職員は、日常の関わりの中 意見を求めることで適宜診療が受けでとらえた情報や気づきを、職場 られるよう支援している。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

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33

34

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

医療相談員への書面による入院時情報提供を行うと共に、入院中においても、病室訪問や家族との面談を行っている。また、退院時には書面による退院時情報提供を受けている。

契約時に利用者や家族等に、重度○重度化や終末期に向けた方針の 家族の意向と、主治医の助言を基に、事業所変更も勘案しながら協議 化や終末期に向けた事業所の対応方
共有と支援
針や事業所としてできる範囲を説明重度化した場合や終末期のあり している。
している。
方について、早い段階から本人・重度化した場合は主治医の助言を
12 家族等と話し合いを行い、事業所
基に利用者や家族等と話し合い、段でできることを十分に説明しなが階に応じて運営母体関連のサービス
ら方針を共有し、地域の関係者とを活用したり、医療機関につなげる
共にチームで支援に取り組んでいようにしている。
る
救急処置等の研修機会に参加すると○急変や事故発生時の備え
ともに、事業所に設置するＡＥＤの活用について適宜使用方法の再確認
利用者の急変や事故発生時に備 を行っている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
避難訓練、緊急連絡網訓練を計画実
法人合同の避難訓練を年２回実施
夜間を想定した避難訓練を実施す施している。
しているほか、事業所独自の避難訓 るとともに、災害時に近隣住民の協練や緊急連絡網を使った連絡訓練を 力が得られるよう、運営推進会議で年２回実施し、実施記録を作成して 委員に働きかけることを期待する。
いる。
火災や地震、水害等の災害時
夜間想定の避難訓練を実施した
13 に、昼夜を問わず利用者が避難でり、避難訓練に近隣住民の参加を得きる方法を全職員が身につけるとるまでには至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い併設する運営母体の医療機関と協ている力体制を構築し、非常食や飲料水などを備蓄している。
○災害対策

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9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりの生活歴○一人ひとりの人格の尊重とプラ 生活歴や、かかわりの中で気づいた
利用者の心持等、ミィーティング等や個性を尊重し、誇りやプライバ
イバシーの確保を通じて全職員が共有することで配 シーに配慮した言葉かけやケアに努慮した関わりに心掛けている。
めている。
個人情報に関する書類は、鍵のか
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇かる書庫で管理している。
りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 提案を自ら発せられるような雰囲気作りに心掛けている。
の支援
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

提案を自ら発せられるような雰囲気作りに心掛けている。

服装は自由としている。定期的に理美容ボランティアを受け入れている。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

献立は運営母体の医療機関の栄養
適宜、主食やおやつ等、職員と共同○食事を楽しむことのできる支援 して調理を行う機会を設けている。 士が作成し、利用者の状態に合わせた食事を提供している。
職員は各テーブルに付いて利用者の食べこぼしや嚥下の状態に応じた支援をしている。
食事が楽しみなものになるよ15
蕎麦屋での外食や出前を取るなど
う、一人ひとりの好みや力を活かの支援をしている。
しながら、利用者と職員が一緒に料理の日を設定し、利用者ができ準備や食事、片付けをしている
る範囲で調理に参加ができる機会を設けている。
主治医や管理栄養士の指導を基に、利用者の身体や嚥下状態、嗜好等に応じ、食形態の工夫や自助具、嚥下
食べる量や栄養バランス、水分 困難食（トロミアップ、ソフト
量が一日を通じて確保できるよ食）、代替食等を提供させていただ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 いている。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

全利用者の分の歯磨きセットを当方で用意することで、毎食後の歯磨き励行を促している。治療が必要である際には、家族にかかりつけ歯科医
口の中の汚れや臭いが生じない への受診協力を求める。協力が得難
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 い状況においては、訪問歯科診療の状態や本人の力に応じた口腔ケア 機会を提供している。
をしている○口腔内の清潔保持

42

尿意・便意に鈍りが出てきていてトイレでの排泄支援を基本とし、も、便座に便意がとれる限り、リハ 職員は排泄チェック表で利用者の排ビリパンツや尿取りパットを併用す 泄パターンを把握することで適切に排泄の失敗やおむつの使用を減 ることで、トイレでの排泄を促して トイレに誘導し、排泄の自立に向けた支援をしている。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ いる。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容制限されていない限り、水分は十分に摂っていただいている。日課やレ
便秘の原因や及ぼす影響を理解 クリェーションの中に多くの運動をし、飲食物の工夫や運動への働き 盛り込んでいる。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

4445

利用日には入浴を勧め、入浴の時○入浴を楽しむことができる支援 本人の日課や気分によって、時間帯は調整している。
間帯は利用者と相談しながら調整している。
入浴を拒否する利用者に対して一人ひとりの希望やタイミング
は、無理強いするのではなく説得に
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
努め、気分のよい時に入浴を促してに、職員の都合で曜日や時間帯をいる。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○服薬支援

47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援

48

昼夜逆転等の阻害要因とならない範囲において行っている。

処方薬の効用、服薬時、服薬量ともに把握しており、定時、随時に対応している。

裁縫、園芸等、経験知識を披露していただける機会を設けている。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

外食やショッピング等の機会を設け職員は利用者が知人の自宅や入院ている。
先の病院に見舞いに行けるよう同行するなど、利用者の希望にそった外一人ひとりのその日の希望に出支援をしている。
そって、戸外に出かけられるよう
天気の良い日は利用者の希望を聴
18 支援に努めている。また、普段はき、近くの公園に出かけられるよう行けないような場所でも、本人の支援をしている。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○日常的な外出支援○お金の所持や使うことの支援
50

外食やショッピング等の機会を設けている。

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している
諸活動の中に書面を書く機会を多く盛り込むことで、コミュニケーショ
ン能力の低迷を予防するよう支援し家族や大切な人に本人自らが電 ている。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

天窓、吹き抜けを設けることで採光
共用空間は利用者の様子が見えるを良くするとともに、開放的な空間 よう見通しのよい設計となっているを演出している。
ほか、日差しが入り明るくなるように天窓や吹き抜けを設け、陽光はよ
しずやカーテンで調整をしている。
車いす使用の利用者が使い易いよ
う、洗面所を改造して蛇口の位置を変える工夫をしている。
共用空間の壁の随所に利用者の作品や外出時の写真、季節感のある装飾品が飾られており、居心地のよい空間となっている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの 個室は、いつでも休養できるよう
ベッド寝具ともに自由に開放してい居場所づくりる。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室はフラット化しており、目的に泊まりの利用者がいない部屋は、○居心地よく過ごせる居室の配慮 応じてベッドや可動式畳を配置でき 利用者が昼食後に横になる場所としるようにしている。
て活用している。
泊まりの部屋にナースコールを設置して、安心して泊まれるように工
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い夫をしている。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 生活動線上に手摺を設置することで、極力自立を促せるよう配慮してな環境づくりいる。車椅子での移動を容易にする
為に、玄関、アプローチ、ウッド
デッキにスロープを施している。ア
建物内部は一人ひとりの「でき ンケート調査により、利用者、ご家ること」や「わかること」を活か 族の意見を参考とした改修も行ってして、安全かつできるだけ自立し いる。
た生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）○
59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている60（参考項目：49）○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達

成

計

画
事業所名
作成日

【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題位 号
災害時の近隣住民の協力 近隣住民の協力体制
支援体制が整備されてい を築くことで、更なない。
る防災体制の強化を図る。
1 35

医療法人 仁寿会
レーベンス古河 仁寿苑

平成

目標達成に向けた
具体的な取組み内容
夜間時想定訓練、町内清掃参加による地域との関係作
りも継続して行えている。
災害時の地域住民支援については引き続き運営推進会
議に諮りたい。

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

24年

6月

7日

目標達成に
要する期間

H24.12