QUESTETRA COMICS

Questetra, Inc.
クエステトラコミックス

世界中のヒューマンタスクを最適化する

株式会社

クエステトラ

〒604‐0835
京都市中京区御池通間之町東入
高宮町206御池ビル4階
TEL: 075‐205‐5007
FAX:075‐205‐5097
http://www.questetra.com/

Questetra, Inc.

世界中のヒューマンタスクを最適化する

株式会社

クエステトラ

〒604‐0835
京都市中京区御池通間之町東入
高宮町206御池ビル4階
TEL: 075‐205‐5007
FAX:075‐205‐5097
http://www.questetra.com/

Questetra, Inc.

主人公 たけづき たけお

この若者は﹁いやみいちろう﹂︒
たけおの同級生で︑一流の﹁破竹商事﹂に就職して順風満帆だ︒

ああ︑
よくわかんねえけど・・・

最近は大きな
取引も任されるようになってきてさぁ︑
やっぱ俺って才能あるんだなぁ・・
ところでお前︑竹取商会に就職したんだっけ？
あそこ家族経営の零細企業だよな︒
ちょっと大卒にしてはしょぼくねえか？
X

ある日の昼下がり …

どうだい？
順調そうだね︑
君の就職した 破竹商事は …

この若者がこの物語の主人公︑﹁たけづきたけお﹂だ︒

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

どうだい？
順調そうだね︑
君の就職した 破竹商事は …

この若者がこの物語の主人公︑﹁たけづきたけお﹂だ︒

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

主人公 たけづき たけお

この若者は﹁いやみいちろう﹂︒
たけおの同級生で︑一流の﹁破竹商事﹂に就職して順風満帆だ︒

ああ︑
よくわかんねえけど・・・

最近は大きな
取引も任されるようになってきてさぁ︑
やっぱ俺って才能あるんだなぁ・・
ところでお前︑竹取商会に就職したんだっけ？
あそこ家族経営の零細企業だよな︒
ちょっと大卒にしてはしょぼくねえか？
Xたけお君の 業務フロー改善ものがたり

そんなトコ︑将来性がないし︑
とっととやめたらいいんじゃない？
俺を見習ってエレガントに人生を
エンジョイしなきゃあ︒
ま︑たけおには無理だろうけど︒

じゃあぁな！

たけおは生まれも育ちも京都。
美術工芸品に興味があって入社したのだったが …

かつては「竹取の櫛」といえば、宮内庁御用達の名品であったが、
いまではすっかり
しょぼくれた
零細会社だ

せいぜいがんばりなよ！

「これがたけおの勤める竹取商会だ。
竹材の卸から、竹の工芸品を扱っている

ただいまー！
帰りましたよー！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

そんなトコ︑将来性がないし︑
とっととやめたらいいんじゃない？
俺を見習ってエレガントに人生を
エンジョイしなきゃあ︒
ま︑たけおには無理だろうけど︒

じゃあぁな！

たけおは生まれも育ちも京都。
美術工芸品に興味があって入社したのだったが …

かつては「竹取の櫛」といえば、宮内庁御用達の名品であったが、
いまではすっかり
しょぼくれた
零細会社だ

せいぜいがんばりなよ！

「これがたけおの勤める竹取商会だ。
竹材の卸から、竹の工芸品を扱っている

ただいまー！
帰りましたよー！

な、なんだこれは？

これが竹取商会の営業マン、
営業のおっちゃんだ。
たけおの上司でもある。

おぉ︑たけお君おかえり

いやぁ︑
経理のおばちゃんが竹材を多重発注
しちゃってね・・・︑
いやぁ発注ミスだよ︑
発注ミス！

っと︑
こ︑これはいったい
どうしたんですか？

な︑なんでこんなたくさん竹が？

何言ってるんですか！

経理のおばちゃん

事務所が竹だらけだ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

な、なんだこれは？

これが竹取商会の営業マン、
営業のおっちゃんだ。
たけおの上司でもある。

おぉ︑たけお君おかえり

いやぁ︑
経理のおばちゃんが竹材を多重発注
しちゃってね・・・︑
いやぁ発注ミスだよ︑
発注ミス！

っと︑
こ︑これはいったい
どうしたんですか？

な︑なんでこんなたくさん竹が？

何言ってるんですか！

経理のおばちゃん

事務所が竹だらけだ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

私はちゃんと処理しましたよ︑
知りませんよ︒

社長～！

じゃぁ︑なんでこんな事になるんだよ
だいたい
この前のキャンセルは通ってんの？
私はそんなの聞いていませんよ︑
知りませんよ︒

はぁ！？
俺が電話で言ったじゃないか！
私はそんなの聞いていませんよ︑
知りませんよ︒

こんなに在庫かかえちゃって
いったいどうするんですか！
会社つぶれちゃいますよ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

私はちゃんと処理しましたよ︑
知りませんよ︒

社長～！

じゃぁ︑なんでこんな事になるんだよ
だいたい
この前のキャンセルは通ってんの？
私はそんなの聞いていませんよ︑
知りませんよ︒

はぁ！？
俺が電話で言ったじゃないか！
私はそんなの聞いていませんよ︑
知りませんよ︒

こんなに在庫かかえちゃって
いったいどうするんですか！
会社つぶれちゃいますよ！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

ワシはちょっと分からないから、君たちに任すよ・・・

発注ミスしちゃってるのに危機感が無い・・・
業務がどうなっているのかわからない・・・
売り上げもしょぼい・・・

こ︑こんな会社・・・
も︑もうだめだぁ・・・

っ
ぷち

...

おらおらおら～！

社長

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

ワシはちょっと分からないから、君たちに任すよ・・・

発注ミスしちゃってるのに危機感が無い・・・
業務がどうなっているのかわからない・・・
売り上げもしょぼい・・・

こ︑こんな会社・・・
も︑もうだめだぁ・・・

っ
ぷち

...

おらおらおら～！

社長

だ︑誰ですかあなたは！

ほーほっほ︒
BPM仙人じゃ！

どら︑竹から出してくれたお礼に︑相談にのってやってもいいぞい

どうやら︑御困りの様じゃの・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけおが腹いせにたたき割った竹の中から

ほーほっほ！
なるほどなるほど！
わしにうってつけの相談じゃの

なんと老人が現れた

いや︑うちの会社なんですけどね︑BPM？

ワシに弟子入りして︑BPMをマスターしたら︑会社を生まれ変わらせることができるかもしれんぞい
人はみんないい人なんですけど︑なんか業務がうまくまわってないというか︑
コミュニケーションがとれていないっていうか・・・

だ︑誰ですかあなたは！

ほーほっほ︒
BPM仙人じゃ！

どら︑竹から出してくれたお礼に︑相談にのってやってもいいぞい

どうやら︑御困りの様じゃの・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけおが腹いせにたたき割った竹の中から

ほーほっほ！
なるほどなるほど！
わしにうってつけの相談じゃの

なんと老人が現れた

いや︑うちの会社なんですけどね︑BPM？

ワシに弟子入りして︑BPMをマスターしたら︑会社を生まれ変わらせることができるかもしれんぞい
人はみんないい人なんですけど︑なんか業務がうまくまわってないというか︑
コミュニケーションがとれていないっていうか・・・やります︑やります！
今の状況を変えられるなら︑僕︑なんでもやります︒

ほーほっほ！
その意気じゃぁ！
ではさっそく・・・

しかーし！
BPMマスターへの
道はきびしく、けわしいぞ！
お前にそれができるかな！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM 解説コーナー

BPM とは？
株式会社クエステトラ 矢作

Business Process Management の略で…
業務の流れを整理分析によってまずは業務のモデリングじゃぁ～！

業務のモデリング？

業務の
モデリング

問題点発見
して

最も良い手順で業務を進めていこう！
という考え方です。

その狙いはQCD の向上です。

Quolity（品質）

まずい

うまい

Cost（コスト）

高い

安い

Delivery（納期）

おそい

はやい

みんな
ハッピー

やります︑やります！
今の状況を変えられるなら︑僕︑なんでもやります︒

ほーほっほ！
その意気じゃぁ！
ではさっそく・・・

しかーし！
BPMマスターへの
道はきびしく、けわしいぞ！
お前にそれができるかな！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

やはぎの

BPM 解説コーナー

BPM とは？
株式会社クエステトラ 矢作

Business Process Management の略で…
業務の流れを整理分析によってまずは業務のモデリングじゃぁ～！

業務のモデリング？

業務の
モデリング

問題点発見
して

最も良い手順で業務を進めていこう！
という考え方です。

その狙いはQCD の向上です。

Quolity（品質）

まずい

うまい

Cost（コスト）

高い

安い

Delivery（納期）

おそい

はやい

みんな
ハッピー

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー

モデリングで何が起こるか？

業務のモデリングとは？

現状（AS-IS）を整理するだけでイロイロ見えてくる

株式会社クエステトラ 矢作

なんでこの作業やってるの？
誰のため？

同じこと
別の人もやってる！

業務の流れ図 を描くこと

これじゃチェック機能が働かない！

BPMN という記法をご紹介します
開始イベントタスク

スイムレーン

業務の開始を表します

仕事

人・チーム

あれ？
社内規定では承認が必要じゃなかったっけ？

終了イベント
業務の終了

業務改善の議論が加速します！

もっと複雑な業務の流れを表記するために他にもいろいろ記号があります。

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー

モデリングで何が起こるか？

業務のモデリングとは？

現状（AS-IS）を整理するだけでイロイロ見えてくる

株式会社クエステトラ 矢作

なんでこの作業やってるの？
誰のため？

同じこと
別の人もやってる！

業務の流れ図 を描くこと

これじゃチェック機能が働かない！

BPMN という記法をご紹介します
開始イベントタスク

スイムレーン

業務の開始を表します

仕事

人・チーム

あれ？
社内規定では承認が必要じゃなかったっけ？

終了イベント
業務の終了

業務改善の議論が加速します！

もっと複雑な業務の流れを表記するために他にもいろいろ記号があります。

はぁ！
やっとできました！
僕なりに
業務を
モデル図に
書いてみました！

ほーほっほ！
どれどれ・・・

しゃちょー！

この業務フロー図にしたがって︑業務を明確に︑効率よくしていきましょう！

この会社の問題点は︑業務の流れが不明確で︑あいまいで︑経験や勘に頼っていて︑
無理︑無駄が多いトコロです！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけお君の描いた業務フロー図
ワシはちょっと分からないから、君たちに任・・・

みんなへのヒアリングにより作成

注文書
受取

注文
記録

伝票
保管

制作

伝票等
作成

発送

明確に業務の流れが決まっていなかった（これまでは口頭伝承）
ちゃんと請求できなかった（伝票の保管がされない）
売上の見込が立たなかった（経理が知らない間に制作→発送）などなど

BPMN で作図してみると、不明確だった業務の流れがスッキリと理解できますはぁ！
やっとできました！
僕なりに
業務を
モデル図に
書いてみました！

ほーほっほ！
どれどれ・・・

しゃちょー！

この業務フロー図にしたがって︑業務を明確に︑効率よくしていきましょう！

この会社の問題点は︑業務の流れが不明確で︑あいまいで︑経験や勘に頼っていて︑
無理︑無駄が多いトコロです！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけお君の描いた業務フロー図
ワシはちょっと分からないから、君たちに任・・・

みんなへのヒアリングにより作成

注文書
受取

注文
記録

伝票
保管

制作

伝票等
作成

発送

明確に業務の流れが決まっていなかった（これまでは口頭伝承）
ちゃんと請求できなかった（伝票の保管がされない）
売上の見込が立たなかった（経理が知らない間に制作→発送）などなど

BPM で作図してみると、不明確だった業務の流れがスッキリと理解できます業務が見える！
わかるぞーい！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー

描いた業務フローどおりに、業務を進めることができます
株式会社クエステトラ 矢作

Questetra BPM Suite は
業務フロー図を作図するとそれを遂行するためのグループウェアが自動的に構築されます！

おばちゃんの入力フォーム

入力フォームに入力すると自動的に次の担当者にリレーされます。
新しいルールの適用は、社内調整がとっても大変ですが、
これなら、みんなラクチンです！

でかしたたけお君！︑
これを業務規定として採用するぞ！

スマフォでも！

みんな︑
今日からこの業務図にしたがって業務を正確に遂行するんじゃ！

自動
生成

えー・・・
めんどくさーい

たけお君が作図した業務フロー大丈夫。
クエステトラにお任せ。

おっちゃんの入力フォーム

業務が見える！
わかるぞーい！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー

描いた業務フローどおりに、業務を進めることができます
株式会社クエステトラ 矢作

Questetra BPM Suite は
業務フロー図を作図するとそれを遂行するための入力フォーム（画面）が自動的に構築されます！

おばちゃんの入力フォーム

入力フォームに入力すると自動的に次の担当者にリレーされます。
新しいルールの適用は、社内調整がとっても大変ですが、
これなら、みんなラクチンです！

でかしたたけお君！︑
これを業務規定として採用するぞ！

スマフォでも！

みんな︑
今日からこの業務図にしたがって業務を正確に遂行するんじゃ！

自動
生成

えー・・・
めんどくさーい

たけお君が作図した業務フロー大丈夫。
クエステトラにお任せ。

おっちゃんの入力フォーム

一ヶ月後…

業務の流れが分かりやすくていいわ︑
進捗もよくわかるし

とにかく︑入力すれば業務が回っていくんだよ︒
伝達ミスが無くなったね︒

BPM仙人さん！
ありがとうございました！
なんとか
無理・無駄をなくして業務がうまくまわるようになってきました！

業務の最適化じゃぁ～！

業務の最適化？

業務の最適化

たけおの懸命な
BPMレクチャーによって次第に社内もBPMになれてきた

ばっかもーん！

まだまだ修行ははじまったばかりじゃ！
次は・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたり一ヶ月後…

業務の流れが分かりやすくていいわ︑
進捗もよくわかるし

とにかく︑入力すれば業務が回っていくんだよ︒
伝達ミスが無くなったね︒

BPM仙人さん！
ありがとうございました！
なんとか
無理・無駄をなくして業務がうまくまわるようになってきました！

業務の最適化じゃぁ～！

業務の最適化？

業務の最適化

たけおの懸命な
BPMレクチャーによって次第に社内もBPMになれてきた

ばっかもーん！

まだまだ修行ははじまったばかりじゃ！
次は・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー

業務の最適化とは？
株式会社クエステトラ 矢作

業務の実績データが蓄積されてきました。

問題点を発見し、
業務フローを 改善していくことが業務の最適化です。
それらのデータから

たけお君は業務フローに問題がないか調べてみた

例えば業務の滞留状況からボトルネックを発見する
滞留時間と︑飛びぬけて
遅延している業務があるぞ！

この業務の担当といえば …

※問題点の発見にニュータイプ能力は必要ありません

処理件数
平均処理時間Questetra BPM Suite なら、業務の滞留状況も一目瞭然！

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー

業務の最適化とは？
株式会社クエステトラ 矢作

業務の実績データが蓄積されてきました。

問題点を発見し、
業務フローを 改善していくことが業務の最適化です。
それらのデータから

たけお君は業務フローに問題がないか調べてみた

例えば業務の滞留状況からボトルネックを発見する
滞留時間と︑飛びぬけて
遅延している業務があるぞ！

この業務の担当といえば …

※問題点の発見にニュータイプ能力は必要ありません

処理件数
平均処理時間Questetra BPM Suite なら、業務の滞留状況も一目瞭然！

おじいちゃん！
おじいちゃんは
竹取商会の目玉製品﹁櫛﹂の制作を任されている職人さんである

昔カタギで頑固な職人だがその腕は確かである

おじいちゃん！
このグラフを見てください！
おじいちゃんの業務でかなりの遅れが発生しているんです

み、見えた！

そう言われてものー︒
がんばってるんじゃが︑どうにもならんのじゃ …

暇な時もあるんじゃが︑忙しいときは仕事がドバーっと
一気に来るんじゃ
これじゃ︑
もう体がもたん・・・

わかったぞ！

そうだ︑
おじいちゃんが悪いんじゃない︒
どうにか業務フロー図を改善して︑いい仕事ができるようにならないだろうか・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたりおじいちゃん！
おじいちゃんは
竹取商会の目玉製品﹁櫛﹂の制作を任されている職人さんである

昔カタギで頑固な職人だがその腕は確かである

おじいちゃん！
このグラフを見てください！
おじいちゃんの業務でかなりの遅れが発生しているんです

み、見えた！

そう言われてものー︒
がんばってるんじゃが︑どうにもならんのじゃ …

暇な時もあるんじゃが︑忙しいときは仕事がドバーっと
一気に来るんじゃ
これじゃ︑
もう体がもたん・・・

わかったぞ！

そうだ︑
おじいちゃんが悪いんじゃない︒
どうにか業務フロー図を改善して︑いい仕事ができるようにならないだろうか・・・

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー
注文
記録「注文書の記録」が完了しないと、制作に着手できなかった

たけお君は何が見えたのか？
改善例

並行処理で早く「制作」に着手できるようにする。

株式会社クエステトラ 矢作

たけお君が描いた業務フロー図をもう一度見てみましょう
注文書
受取

注文書
受取

一

直

線

注文
記録

並
処 行
理

伝票
保管

伝票等
作成

発送

同期
制作

注文が発生した時点で制作に着手できるので、「制作」にかけられる時間が増え、作業量の波を吸収できるようになった。

「伝票作成」も、「制作」の完了を待たなくて良くなったのも Good!
並行処理は、業務フローの効果的な改善の一つです。

注文
記録

伝票
保管

制作

伝票等
作成

発送

暇な時と忙しい時の差が大きい
深夜残業が多い
遅れがよく発生している

この業務フローをどのように改善すれば波の激しいおじいちゃんの作業を平均化することができるのでしょうか？

たけお君の 業務フロー改善ものがたり
やはぎの

BPM 解説コーナー
注文
記録「注文書の記録」が完了しないと、制作に着手できなかった

たけお君は何が見えたのか？
改善例

並行処理で早く「制作」に着手できるようにする。

株式会社クエステトラ 矢作

たけお君が描いた業務フロー図をもう一度見てみましょう
注文書
受取

注文書
受取

一

直

線

注文
記録

並
処 行
理

伝票
保管

伝票等
作成

発送

制作

注文が発生した時点で制作に着手できるので、「制作」にかけられる時間が増え、作業量の波を吸収できるようになった。

「伝票作成」も、「制作」の完了を待たなくて良くなったのも Good!
並行処理は、業務フローの効果的な改善の一つです。

注文
記録

伝票
保管

制作

伝票等
作成

発送

暇な時と忙しい時の差が大きい
深夜残業が多い
遅れがよく発生している

この業務フローをどのように改善すれば波の激しいおじいちゃんの作業を平均化することができるのでしょうか？

よし︑これなら︑
おじいちゃんの業務を楽にできるぞ！
なんと！
分析だけじゃなく改善までやってしまった！
こやつ︑なかなかやるおい

いやー︒
余裕ができて︑楽になったよ

しかも前よりいい出来になっているんじゃ！

ばっかもーん！

営業のおっちゃんは順調に営業成績をのばし
たけおも受注獲得に奔走した経理のおばちゃんは粛々と経理をこなした

これで修行が終わったと思っていたのか！

BPMサイクル
じゃぁ～！

そして今 …

竹取商会の業績は徐々に上向きになっていった

BPMサイクル？

BPM
サイクル

全社一丸となって
BPMによる
業務改善に取り組み

その成功を手中にしようとしていた …

効率的に仕事がまわって売上も良くなりました
これで安心です

たけお君の 業務フロー改善ものがたりよし︑これなら︑
おじいちゃんの業務を楽にできるぞ！
なんと！
分析だけじゃなく改善までやってしまった！
こやつ︑なかなかやるおい

いやー︒
余裕ができて︑楽になったよ

しかも前よりいい出来になっているんじゃ！

ばっかもーん！

営業のおっちゃんは順調に営業成績をのばし
たけおも受注獲得に奔走した経理のおばちゃんは粛々と経理をこなした

これで修行が終わったと思っていたのか！

BPMサイクル
じゃぁ～！

そして今 …

竹取商会の業績は徐々に上向きになっていった

BPMサイクル？

BPM
サイクル

全社一丸となって
BPMによる
業務改善に取り組み

その成功を手中にしようとしていた …

効率的に仕事がまわって売上も良くなりました
これで安心です

たけお君の 業務フロー改善ものがたりおっちゃんはさらにデキる
営業マンにたけおはさらなる改善に挑戦、また社内のあらゆる業務にBPMを適用していった。

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

BPM 解説コーナー

BPM サイクルとは？

おばちゃんは粛々と仕事を遂行した

おじいちゃんの職人としての腕はさらにみがかれ

業務の最適化によって余裕ができた時間に新製品を開発した株式会社クエステトラ 矢作

業務フローに着目した PDCA サイクルです

業務フローの設計（モデリング）

PLAN
DO
CHECK
ACT

業務の実行
（遂行）

「デラっくし」は前代未聞の大きさとその品質の高さで話題を呼んだ

新製品

業務の監視

記録の分析

最初から百点のフローは作れませんし、組織や法制度などの変化に応じて業務フローの改善・最適化に取り組む必要があります。

おっちゃんはさらにデキる
営業マンにたけおはさらなる改善に挑戦、また社内のあらゆる業務にBPMを適用していった。

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

BPM 解説コーナー

BPM サイクルとは？

おばちゃんは粛々と仕事を遂行した

おじいちゃんの職人としての腕はさらにみがかれ

業務の最適化によって余裕ができた時間に新製品を開発した株式会社クエステトラ 矢作

業務フローに着目した PDCA サイクルです

業務フローの設計（モデリング）

PLAN
DO
CHECK
ACTION

業務の実行（遂行）「デラっくし」は前代未聞の大きさとその品質の高さで話題を呼んだ

新製品

業務の監視
記録の分析

最初から百点のフローは作れませんし、組織や法制度などの変化に応じて業務フローの改善・最適化に取り組む必要があります。

たけお君の 業務フロー改善ものがたり

ある日の昼下がり…

竹取商会は

実は
BPMというのがあってね！

まじかよ！
いったい何からすればいいんだい？

業務改善の担当なの？
それならなんでも聞いてよ！

創業以来の成長をみせた

配属が変わってさぁ
業務改善しろと
毎日毎日言われてもうどうしていいか︑
さっぱりわかんねーよ …

久しぶりだね︑いやみ君︒
どうだい？ 調子は …

メディアにも紹介され、セレブやタレントに愛用されたことでさらに話題となった。

ある日の昼下がり…

竹取商会は

実は
BPMというのがあってね！

まじかよ！
いったい何からすればいいんだい？

業務改善の担当なの？
それならなんでも聞いてよ！

創業以来の成長をみせた

配属が変わってさぁ
業務改善しろと
毎日毎日言われてもうどうしていいか︑
さっぱりわかんねーよ …

久しぶりだね︑いやみ君︒
どうだい？ 調子は …

メディアにも紹介され、セレブやタレントに愛用されたことでさらに話題となった。

こやつ︑既に BPM
マスター気どりじゃのいっちょ前に弟子なんぞ取りおった！

まあー良いか …
わしもそろそろ新しい弟子を見つけにいくかの︒

ビジネスアナリスト、管理職者の為の≪ワークフロー定義のヒント≫を配信。

「Workflow Sample」では、ビジネスプロセス定義の書き方やそのサンプル提供を通じて、各タスクがどの様に構成されるべきなのか（フローモデル）、またそれぞれを誰が担当すべきなのか（オーガナイゼーションモデル）について、探究していきます。

Shall we BPM; Business Process Management?

http://ja.workflow-sample.net/
BPM の道は一日にしてならず…じゃこやつ︑既に BPM
マスター気どりじゃのいっちょ前に弟子なんぞ取りおった！

まあー良いか …
わしもそろそろ新しい弟子を見つけにいくかの︒

ビジネスアナリスト、管理職者の為の≪ワークフロー定義のヒント≫を配信。

「Workflow Sample」では、ビジネスプロセス定義の書き方やそのサンプル提供を通じて、各タスクがどの様に構成されるべきなのか（フローモデル）、またそれぞれを誰が担当すべきなのか（オーガナイゼーションモデル）について、探究していきます。

Shall we BPM; Business Process Management?

http://ja.workflow-sample.net/
BPM の道は一日にしてならず…じゃQUESTETRA COMICS

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