３ 評価者養成講習等実績
都内に多数存在する事業所ができる限り多く第三者評価を受審できるよう、評価者養成講習を実施するとともに、現任の評価者にはフォローアップ研修を実施した。

① 評価者養成講習実績数（単位：人）
１４ １５ １６ １７ １８ １９ ２０ ２１ ２２ ２３ ２４ ２５ ２６ ２７
年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度

２８ 年 度

修了
名簿
名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 名 簿 講 習
名 簿
証
未登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 登載 修了
登載
発行
登載
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者
者

㻞㻝㻟

㻢㻞㻥

㻠㻜㻜

㻝㻢㻣

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② フォローアップ研修実績数

登載者
累計

㻞㻘㻥㻠㻝

（単位：人）
回数

全10回

フォローアップ研修（共通コース）

修了者数

㻝㻘㻟㻟㻝

受講決
定者数

修了者数

フォローアップ研修（専門コース）

㻣㻝㻟

㻢㻠㻥

組織マネジメントの基礎㻠㻤㻠㻣

「組織マネジメント」を踏まえた評価スキルの向上㻟㻡㻟㻟

児童福祉サービスの現状を学ぶ

㻝㻣㻝

㻝㻡㻝

障害者福祉サービスの現状を学ぶ㻢㻞㻡㻠

児童福祉サービスの共通評価項目を学ぶ㻢㻤㻢㻟

高齢者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める㻝㻟㻝㻟

障害者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める㻟㻝㻞㻥

評価チームのリーダーとしてのスキルアップ㻞㻟㻞㻝

評価の視点の導き出し方を学ぶ

㻠㻣

㻠㻟

児童分野

㻞㻡

㻞㻞

高齢分野

㻡㻡

㻡㻞

障害分野

㻞㻟

㻞㻜

評価者のためのベーシックスキルの習得 ～「論理的思考と伝達方法」の基礎を学ぶ～㻟㻟㻞㻥

コミュニケーションスキルの習得 ～評価における良好なコミュニケーションに向けて～㻣㻥㻣㻞《高齢事例》 《保育事例》

利用者調査の手法を学ぶ— 26 —

③ 評価機関支援研修実績数（単位：人）
受講決定者数

評価機関支援研修 【評価機関のためのマネジメント力向上研修】

＜参考＞

修了者数

㻢㻝

評価者の要件内訳

㻠㻞（単位：人）
要件

要件該当
評価者延べ数

福祉・医療・保健業務を３年以上経験している者

㻥㻣㻡

組織運営管理等業務を３年以上経験している者

㻞㻝㻡

調査関係機関等で調査業務や経営相談を３年以上経験している者

㻞㻟㻠

福祉・医療・保健・経営分野の学識経験者で当該業務を３年以上経験している者

㻟㻜

その他、上記と同等の能力を有していると機構が認める者

㻟㻤

注１：平成29年3月31日現在の評価者名簿登載者の状況である。
注２：複数の要件に該当する評価者は、それぞれの要件でカウントしている。

④ 社会的養護関係施設評価者養成研修（単位：人）
受講決
定者数

修了者数

社会的養護関係施設評価者養成研修㻟㻟㻟㻝

社会的養護関係施設評価者継続研修㻟㻠㻟㻠— 27 —

⑤研修カリキュラム
Ⅰ 評価者養成講習
１日目

２日目

３日目

４日目

㻥㻦㻟㻜 開講・オリエンテーション
９：３０～９：５０（２０分）

オリエンテーション
９：３０～９：４０（１０分）（１）福祉サービスの基本的㻝㻜㻦㻜㻜 理解９：５０～１１：３０ （１００分）（学識経験者：赤塚）（６）評価チームの決定とスケ （９）カテゴリーの理解②
ジューリング～事業者による ９：４０～１０：５０（７０分）
自己評価【STEP１～４】○講義：カテゴリー間の関係
９：４０～１０：３０（５０分）
を理解する○STEP１～４の解説○演習：カテゴリーの関係を考える○福祉サービスの変遷○第三者評価が必要になっ
た経緯
㻝㻜㻦㻟㻜

オリエンテーション
９：３０～９：４０（１０分）

５日目

オリエンテーション
９：３０～９：４０（１０分）

オリエンテーション
９：３０～９：４０（１０分）（１２）訪問調査【STEP７】
９：４０～１１：３０（１１０分）（１５）カテゴリーコメントの作
成②
９：４０～１１：４０（１２０分）○演習：太陽苑の印象②○講義：ステップの解説○訪問調査で得られた資料の見方についての解説等

６日目
オリエンテーション
９：３０～９：４０（１０分）（１７）全体の評価講評の作成②
９：４０～１１：３０ （１１０分）
㻌○講義：前回までの振り返り ○前回までの振り返り（２０（２０分）
分）○演習：カテゴリーコメントの ○全体講評の作成
作成⇒事務局への提出⇒事務局への提出㻌㻌㻌㻌

休憩（１０分）（７）利用者調査【STEP５】①
休憩（１０分）
１０：４０～１２：００（８０分）(機構職員）（１０）事前分析【STEP６】
１１：００～１２：００（６０分）○講義：利用者調査ガイドラ
イン○講義：ステップの解説○聞き取り方式、アンケート ○標準項目の確認方法（非方式
該当について含む）○場面観察方式○訪問調査時の確認項目の
整理

㻝㻝㻦㻜㻜

○演習：標準項目の確認㻝㻝㻦㻟㻜 休憩11：３０～１２：３０(６０分)

休憩11：３０～１２：３０(６０分)

休憩11：３０～１２：３０(６０分)
休憩11：４０～１２：４０(６０分)㻝㻞㻦㻜㻜

休憩１２：００～１３：００(６０分) 休憩１２：００～１３：００（６０分）

㻌㻌㻌㻌㻌㻌

㻌㻌㻌㻌㻌㻌㻌㻌

（１３）評価結果のまとめ・事
業者への報告・機構への報告【STEP９～１１】 １２：３０～
１３：３０（６０分）○講義：評価結果報告書の留意点○報告書とフィードバックレ
ポート○評点付けの留意点○３日目宿題（(10)事前分析
ワークシート（評価結果））を使用した標準項目評点付けの解答・解説㻝㻞㻦㻟㻜 （２）第三者評価の概要
１２：３０～１４：２５（１１５分）（機構職員）
途中休憩あり（１８）全体の評価講評の発表
１２：３０～１５：０５（１５５分）（１６）カテゴリーコメントの発表
１２：４０～１３：４０（６０分）○第三者評価とは○カテゴリーコメントの発表（７）利用者調査【STEP５】② （１１）評価の視点を立てる㻝㻟㻦㻜㻜 ○第三者評価制度の目的
１３：００～１６：５０（２３０分）○都の第三者評価のしくみと １３：００～１３：４５（４５分）
特徴○評価手法の概要（事業評 ○講義：利用者調査の難しさ 途中休憩あり
価・利用者調査）○演習：利用者調査を体感す○１件の評価の流れる○演習：太陽苑の印象①（３０○評価情報の公表（１４）コミュニケーションと合㻝㻟㻦㻟㻜 ○報告書のイメージをつかむ分）
議【STEP８】○評価機関の工夫や利用者 ○発表、解説
１３：３０～１３：４５（１５分）
調査結果の活用※評価対象サービスについ○講義：評価者に求められるて学ぶ○講義：評価の視点を立てる コミュニケーションスキル
休憩（１０分）○多面的なものの見方（８）事業プロフィルについて （４０分）
１３：４５～１４：３０（４５分）（１７）全体の評価講評の作成○演習：評価の視点（１１０①○講義：事業プロフィルと分）
１３：５０～１６：５０（１８０分）
は？
○発表、解説⇒視点の統一
休憩（１０分）㻝㻠㻦㻜㻜
○事業プロフィルを理解する○視点を統一する【事務局作 （１５）カテゴリーコメントの作 途中休憩あり
成①
成版】を配付
１３：５５～１６：４５（１７０分） ○全体の評価講評を解説（３５分）

㻝㻠㻦㻟㻜 （３）評価の現状・評価者の役
休憩（１０分）割
１４：２５～１４：５５（３０分）（機 （９）カテゴリーの理解①
構職員）
１４：４０～１６：５０（１３０分）○東京都の評価の現状○評価者名簿登載等
途中休憩あり㻝㻡㻦㻜㻜

休憩（１０分）○発表○講師コメント○振り返り○事業所へのフィードバックの仕方㻌㻌㻌㻌㻌㻌

○演習：太陽苑の印象③
途中休憩あり※宿題用の資料９～１６を配○講義：資料９～１６について ○演習：全体講評の方向性を付（１５分）
決める
資料配付時に読み込む際 の解説（３０分）のポイント○演習：訪問調査結果の作※全体講評の作成（個人
成○カテゴリーコメントの方向性 ワーク）は宿題について話し合う（４）よりよい評価を目指して
１５：０５～１６：４５（１００分）（浅野）○講義：カテゴリーの概要、
構成について○全カテゴリーの解説○評価をするうえでの各カテ○評価とは何か(再確認）○第三者評価受審事業所の ゴリーにおけるポイント㻝㻡㻦㻟㻜 改善例等
○明日からの演習に備え、太陽苑の事業プロフィルに触れる

休憩（５分）（１９）養成講習のまとめ
１５：１０～１５：５５（４５分）（１５）カテゴリーコメントの講義②
１６：２０～１６：４６（２５分）○第三者評価制度の総括○講義：カテゴリーコメントについて○各カテゴリーコメントと全体講評の記載内容の違い○事業者が特に力を入れている取り組みを通知とともに
解説

㻝㻢㻦㻜㻜

休憩（２０分）（２０）修了試験
１６：１５～１６：５０（３５分）

㻝㻢㻦㻟㻜

㻝㻣㻦㻜㻜

１６：１５～１６：２０ 試験説明
１６：２０～１６：５０ 試験（５）養成講習ガイダンス
１６：４５～１７：００（１５分）○６日間の研修の流れ及び注意事項等

事務連絡（１０分）

事務連絡（１０分）— 28 —

事務連絡（１５分）
宿題説明

事務連絡（１０分）

事務連絡･閉講（１０分）

Ⅱ フォローアップ研修○評価者フォローアップ研修（共通コース）

・実施日：平成  年  月  日～平成  年  月  日（全  回）
・対象者：（）平成  年  月  日現在名簿登載されている評価者（）評価機関の事務局で第三者評価を担当する責任者等
・講義半日

○評価者フォローアップ研修（専門コース）
【組織マネジメントの基礎】
・実施日：$ コース：平成  年  月  日、 月  日
% コース：平成  年  月  日、 月  日・対象者：受講を希望する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社 取締役副社長     渡辺充彦 氏
【児童福祉サービスの現状を学ぶ】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：（１）評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの児童分野での評価実績
が、 件から  件程度の評価者
（２）その他受講を希望する評価者
・講義  日間・講師 東京家政大学 家政学部 児童学科 教授              増田まゆみ氏
特定非営利活動法人全国認定こども園協会 代表理事         若盛正城 氏
東京都福祉保健局 少子社会対策部 保育支援課長          富山貴仁 氏
明治大学 文学部 心理社会学科 准教授              加藤尚子 氏
東京都福祉保健局 児童相談センター 児童福祉相談専門課長     坂本 靖 氏
社会福祉法人子供の家 児童養護施設 子供の家 施設長       早川 悟司氏
社会福祉法人大樹の会 けやき台さくら保育園 園長         小畑くるみ氏
株式会社マグハウス 代表取締役                  久保田桂子氏
学校法人八幡学園 認定こども園 やはたみずのとう幼稚園 園長   関 政子 氏

【「組織マネジメント」を踏まえた評価スキルの向上】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：受講を希望する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社 取締役副社長     渡辺充彦 氏ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社      横滝公市 氏

— 29 —

【児童福祉サービスの共通評価項目を学ぶ（実践編Ⅰ）】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：（１）評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの保育分野での評価実績
が、 件から  件程度の評価者
（２）評価経験年数が  年未満の評価者
（３）その他受講を希望する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 特定非営利活動法人ほいくオーアールジー 理事           髙橋秀司 氏
    特定非営利活動法人ほいくオーアールジー              小島洋子 氏


【評価チームのリーダーとしてのスキルアップ（発展編）】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：評価機関の推薦を受けた評価チームリーダー
・講義及び演習  日間
・講師 株式会社フォーサイツコンサルティング 代表取締役社長       浅野睦  氏    特定非営利活動法人福祉経営ネットワーク 常任理事         岡田賢宏 氏【障害者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める（実践編Ⅱ）】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：（１）評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの障害分野での評価実績
が  件以上の評価者
（２）その他評価機関が推薦する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 株式会社日本生活介護 評価室長                 渡辺真紀 氏    株式会社日本生活介護                       鈴木 格 氏














— 30 —

【利用者調査の手法を学ぶ】
・実施日： 高齢分野    平成  年  月  日、 月  日障害分野    平成  年  月  日、 月  日
児童分野    平成  年  月  日、 月  日
・対象者：受講を希望する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 高齢分野日本社会事業大学社会福祉学部福祉援助学科 教授

下垣 光 氏

社会福祉法人正吉福祉会杜の風・上原 施設長      齊藤貴也氏
特定非営利活動法人ミニケアホームきみさんち理事長

林田俊弘 氏

株式会社日本生活介護 評価室長             渡辺真紀 氏
障害分野立教大学コミュニティ福祉学部福祉学科 准教授飯村史恵 氏
株式会社フォーサイツコンサルティング 代表取締役社長

浅野睦  氏

社会福祉法人みずき福祉会 町田福祉園 ｾﾞﾈﾗﾙﾏﾈｰｼﾞｬｰ阿部美樹雄氏 
社会福祉法人みずき福祉会 町田福祉園 福祉ｻ ｰ ﾋ ﾞ ｽ第３係渡邊祐  氏
やまだこどもクリニック 言語聴覚士           高泉喜昭氏
児童分野明治大学文学部 心理社会学科 准教授加藤尚子 氏

株式会社エイデル研究所 主任コンサルタント

石井光恵 氏

社会福祉法人二葉保育園 二葉学園・二葉むさしが丘学園
統括施設長  武藤素明 氏
社会福祉法人二葉保育園二葉乳児院 院長

都留和光 氏

社会福祉法人二葉保育園二葉むさしが丘学園 職員

川口亜衣 氏

【障害者福祉サービスの現状を学ぶ】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：（１）評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの障害分野での評価実績
が  件から  件程度の評価者
（２）その他受講を希望する評価者
・講義  日間・講師 評価・研究委員会元副委員長                   赤塚光子 氏
台東区福祉部障害福祉課総合相談担当係長 小林元子 氏
社会福祉法人にりん草理事生活支援センターにりん草
相談支援専門員  櫻井基樹 氏
ＮＰＯ法人東京高次脳機能障害協議会 理事長 細見みゑ 氏
ＮＰＯ法人東京都自閉症協会 副理事長

尾崎ミオ 氏

医療法人社団幸悠会 ほたるの里 施設長              中田京子 氏
社会福祉法人原町成年寮 副理事長
  葛飾通勤寮 寮長             坂本光敏 氏
社団法人東京都聴覚障害者連盟 事務局長
— 31 —

越智大輔 氏

【高齢者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める（実践編Ⅱ）】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日
・対象者：（１）評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの高齢分野での評価実績
が  件以上の評価者
（２）評価経験年数が  年以上の評価者
（３）その他評価機関が推薦する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 株式会社ウエルビー 代表取締役青木正人氏
株式会社ウエルビー 亀井恵美子氏【評価の視点の導き出し方を学ぶ（実践編Ⅰ）】
・実施日：保育コース：平成  年  月  日、 月  日
高齢コース：平成  年  月  日、 月  日・対象者：保育コース：評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの保育分野での
評価実績が  件から  件程度の評価者
高齢コース：評価者養成講習の受講修了から平成  年  月  日までの高齢分野での
評価実績が  件から  件程度の評価者
・講義及び演習  日間
・講師 保育コース 株式会社フォーサイツコンサルティング 代表取締役社長 浅野睦  氏

合同会社フェアリンク代表

加藤浩之 氏

高齢コース 株式会社フォーサイツコンサルティング 代表取締役社長 浅野睦  氏株式会社ウエルビー代表取締役

青木正人 氏【評価者のためのベーシックスキルの習得～「論理的思考と伝達方法」の基礎を学ぶ～】
・実施日：平成  年  月  日、 月  日・対象者：受講を希望する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社

横滝公市 氏

【コミュニケーションスキルの習得～評価における良好なコミュニケーションに向けて～】
・実施日： $ コース 平成  年  月  日、 月  日
% コース 平成  年  月  日、 月  日・対象者：受講を希望する評価者
・講義及び演習  日間
・講師 東京国際大学人間社会学部 准教授  
株式会社フォーサイツコンサルティング 代表取締役社長

— 32 —

村井美紀 氏浅野睦  氏Ⅲ 評価機関支援研修
○評価機関支援研修【評価機関のためのマネジメント力向上研修】
・実施日：平成  年  月  日
・対象者：各評価機関の代表者、事務局職員等
・講義及び演習  時間
・講師 株式会社フォーサイツコンサルティング 代表取締役        浅野 睦  氏株式会社ＩＭＳジャパン 代表取締役               大西 裕子 氏
株式会社日本生活介護 第三者評価室長              渡辺 真紀 氏Ⅳ 社会的養護関係施設評価者養成研修
【社会的養護関係施設評価者養成研修】
・実施日：平成  年  月  日・対象者：
（１）東京都の社会的養護関係施設第三者評価機関としての認証申請を予定している評
価機関に主たるとして所属する評価者
（２）その他受講を希望する評価者
・講義  日・講師 特定非営利活動法人福祉経営ネットワーク常任理事        岡田賢宏 氏    社会福祉法人二葉保育園二葉学園・二葉むさしが丘学園 統括施設長 武藤素明 氏
【社会的養護関係施設評価者継続研修】
・実施日：平成  年  月  日
・対象者：（１）平成  年度の「共通評価項目に関する説明会」又は平成  年度・平成  年度・
平成  年度の「社会的養護関係施設評価者養成研修」の修了者
（２）平成  年  月  日までの東京都における社会的養護関係施設の評価実績が 
件以上の評価者
・講義  日・講師 社会福祉法人二葉保育園二葉学園・二葉むさしが丘学園 統括施設長 武藤素明 氏
特定非営利活動法人福祉経営ネットワーク常任理事         岡田賢宏 氏
特定非営利活動法人福祉経営ネットワーク      大関はるみ氏
— 33 —

⑥ 研修受講生アンケート
Ⅰ 評価者養成講習
満足

やや満足

どちらともいえない

やや不満

不満

無回答

【㻴㻞㻤評価者養成講習】㻌
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全体を通じての満足度㻌

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Ⅱ 評価者フォローアップ研修（専門コース）
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やや満足

どちらともいえない

やや不満

不満

無回答

【組織マネジメントの基礎】 A・Bコース
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【組織マネジメントの基礎】㻌 㻭・㻮コース㻌
全体を通じての満足度㻌

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【児童福祉サービスの現状を学ぶ】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【児童福祉サービスの現状を学ぶ】㻌
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【「組織マネジメント」を踏まえた評価スキルの向上】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【「組織マネジメント」を踏まえた評価スキルの向上】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【児童福祉サービスの共通評価項目を学ぶ（実践編Ⅰ）】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【児童福祉サービスの共通評価項目を学ぶ（実践編Ⅰ）】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【評価チームのリーダーとしてのスキルアップ（発展編）】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【評価チームのリーダーとしてのスキルアップ（発展編）】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【障害者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める(実践編Ⅱ）】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【障害者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める㻔実践編Ⅱ）】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【利用者調査の手法を学ぶ ～高齢分野～】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【利用者調査の手法を学ぶ㻌～高齢分野～】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【利用者調査の手法を学ぶ ～障害分野～】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【利用者調査の手法を学ぶ㻌～障害分野～】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【利用者調査の手法を学ぶ ～児童分野～】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【利用者調査の手法を学ぶ㻌～児童分野～】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【障害者福祉サービスの現状を学ぶ】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【障害者福祉サービスの現状を学ぶ】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【高齢者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める(実践編Ⅱ)】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【高齢者福祉サービスの共通評価項目の理解を深める㻔実践編Ⅱ)】㻌
全体を通じての満足度㻌

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やや満足

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やや不満

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【評価の視点の導き出し方を学ぶ(実践編Ⅰ) ～保育コース～】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【評価の視点の導き出し方を学ぶ㻔実践編Ⅰ) ～保育コース～】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【評価の視点の導き出し方を学ぶ(実践編Ⅰ) ～高齢コース～】
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【評価の視点の導き出し方を学ぶ㻔実践編Ⅰ) ～高齢コース～】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【評価者のためのベーシックスキルの習得～「論理的思考と伝達方法」の基礎を学ぶ～】㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【評価者のためのベーシックスキルの習得～「論理的思考と伝達方法」の基礎を学ぶ～】㻌
全体を通じての満足度㻌

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【コミュニケーションスキルの習得～評価における良好なコミュニケーションに向けて～】 A・Bコース
㻴㻞㻤評価者フォローアップ研修（専門）㻌
【コミュニケーションスキルの習得～評価における良好なコミュニケーションに向けて～】㻌 㻭・㻮コー
全体を通じての満足度㻌
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