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株式会社NTTデータ フィナンシャルテクノロジー

https://www.nttdft.com/

金融 ・ 決済業務の深い知見と高い技術力でお客さまの信頼を得る
NTT データ フィナンシャルテクノロジーは，NTTデータのビジネスの中核である金融業界関連システムの開発 ・ 維持を担う会社だ．
電電公社時代から培ってきた金融業界の業務に関する知見と高い技
術力でお客さまの信頼を得ている事業と，それを実現するうえでの人材育成に対する思いを植木英次社長に伺った．

NTT データ フィナンシャルテクノロジー 植木英次社長

金融業界の専門的な業務ノウハウを礎に多くの基幹系システムを開発◆設立の背景と会社の概要について教えてください．

なお客さま環境の変化の下，勘定系等基幹系を中心としたコアビジネス領域の深化 ・ 拡大はもちろんのこと，今後の成長に向け新ビジネス領域にもチャレンジしていくこと

NTT データ フィナンシャルテクノロジーは，NTT デーが重要です．社会問題化している IT 人材不足を乗り越え

タの金融分野の開発子会社である NTT データシステム技て、リソース拡大並びにリソースシフトをしていく必要が術と NTT データ ・ フィナンシャルコアが，2022年 4 月にあり，グループ内の金融関連のシステム子会社を統合して，統合されて設立されました．

これらに対応していくことを目的として新会社を設立しまNTT データシステム技術は，日本銀行のシステムをオした．

ンラインで結ぶための国家プロジェクトに NTT が参画 ・NTT データグループとして，NTT データは企画機能を受注したことをきっかけとして1985年に NTT のシステム強化することで新しいサービスの創出に注力し，NFT は子会社「NTT システム技術」として設立され，1988年にお客さま業務や新技術を身に付けながら成長を促進すると

NTT データの子会社として引き継がれ，2002年に NTT デー

ともに，NTT データが企画する新サービス創出においては，タシステム技術に社名を変更しました．一方，NTT デー

当社が保有するお客さまの業務やシステムに関する知見や

タ ・ フィナンシャルコアは，クレジットカード決済のプラッ技術的ノウハウを連携させることで新しいサービス創出にトフォームである「CAFIS」や，電話やインターネットつなげていくつもりです．

により残高照会や振込など金融機関の窓口に行かなくても◆具体的にどのような事業展開をしているのでしょうか．

実行可能とするサービスである「ANSER」の開発体制強

基本的には NTT データが金融系のお客さまに提供して化のために1998年に設立された NTT データネッツと，主いるシステムやプラットフォームについて，その開発からに 地 方 銀 行 向 け の バ ン キ ン グ 勘 定 系 PKG で あ る維持まで一貫して行っています．売り上げ規模で90％以上「BeSTA」を使った「地銀共同システム」の開発をきっが NTT データと連携したビジネスとなっています．金融

かけにバンキング開発体制強化のために2000年に設立され業界といってもその領域は多岐にわたり，かつ提供するシた NTT データフィットが，2009年に統合されて NTT デー

ステムも大規模でその領域ごとに業務も異なるため，顧客タ ・ フィナンシャルコアとなりました．

軸を意識した事業部と，技術 ・ ソリューション軸を強み

近年，金融自由化による新規参入，規制緩和による業容の変化，低金利による収益悪化，キャッシュレス化やデジタル化の推進等，金融業界を取り巻く環境は激しく変化す54

るとともにますます厳しいものになっています．このよう2023.4とした事業部でビジネス拡大をめざしています（表）．

表事業部と対象業務

事業部

対象業務（システム）

日銀システム事業部

日本銀行（日銀）に関連するさまざまなシステムの開発 ・ 維持，およびミッションクリティカ
ルを支えるオープン基盤の開発．
全国銀行協会（全銀）の決済ネットワークにも参画予定．

グローバル IT 事業部

メガバンク，資金証券 ・ ファイナンス，グローバルペイメントに関連するシステムの開発 ・ 維持．

保険システム事業部

生損保業界の企業の基幹システムの開発 ・ 維持．

第一バンキングシステム事業部

バンキング勘定系 PKG（BeSTA）の開発 ・ 維持，およびこれを用いた地方銀行，第二地方銀行の基幹系システム共同センタの開発 ・ 維持．

第二バンキングシステム事業部

JA バンクの基幹システム（JASTEM），および信用金庫，信用組合等のバンキングの基幹系シス
テム共同センタの開発 ・ 維持．

eBDX 事業部

ANSER 関連の開発 ・ 維持．

決済イノベーション事業部

CAFIS の開発および関連する決済ネットワークの開発・維持．

クレジットシステム事業部

クレジット会社側の審査業務を担う共同オーソリゼーション関連システムの開発・維持．

テクノロジー＆ソリューション事業部

急成長する DX ニーズに対応するために，クラウド，セキュリティ，AI，RPA，生産技術，e ビジネスなどの新技術領域を中心として既存のシステム等への適用支援等．

激動の金融業界のお客さまに付加価値を提供できる人材育成◆事業を取り巻く環境はどのような状況でしょうか．
前述のとおり，金融自由化による新規参入，規制緩和による業容の変化，低金利による収益悪化等，金融業界を取人材確保 ・ 育成によりエンジニアの価値を高めていくことが，今後も継続していく経営課題だと認識しています．
幸いなことに NTT データグループとして人材育成プログラムがあり，いい環境がありますので，これを最大限活用して絶え間なく人材育成に取り組んでいくつもりです．
◆今後の展望についてお聞かせください．

り巻く事業環境はこれらを要因とした競争激化もあり，ま事業概要にもありますが，私たちの事業は金融分野にすます厳しいものになっています．また，キャッシュレス広く深くかかわっています．金融分野の事業は NTT デーの推進やデジタルトランスフォーメーション（DX）の普タにおいては，電電公社の時代からの歴史がある重要な及に対応していくために，クラウド，セキュリティ，AI，

ビ ジ ネ ス で あ り， 当 然90％ 以 上 が NTT デ ー タ と の 連 携

RPA（Robotic Process Automation）といった新しビ ジ ネ ス で あ る 当 社 に 対 し て NTT デ ー タ の 期 待 と そ れい技術への対応や DX に関するさまざまな知見も必要となっに伴う責任は大きなものとなります．したがって，それています．にこたえていくためのパワーとスキルの基盤をより盤石

当社にはエンジニアを中心として約1800名の社員がおり，なものとしていくことに注力していきます．NFT は設立

NTT データには高度なスキルやノウハウを有するコンサ

後約 1 年しか経過していませんが，会社統合の目的を一ルタントもいます．こうした人たちがお客さまへのコンサ

刻でも早く成就させるためにも，この取り組みは重要なルティングからシステム構築 ・ 維持をサポートしますので，ものです．

お客さまには安心してお任せいただけると思います．さらとはいえ，当社には技術もノウハウも人材もあるので，には共同センタやプラットフォームサービスをご利用のおこうした取り組みの延長として技術等の適用領域を広げ

客さまには，私たちがニーズを先取りした対応を行っていて，残りの10％の当社独自のビジネスも拡大していきた

くことになりますので，大きな付加価値になると思います．

いと考えています．

その意味で，私たちの1800名近くのエンジニアはまさに当社の強みであり，財産でもあります．お客さまのご期待にしっかりとこたえ，付加価値を提供していくためには，2023.4

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担当者に聞く

金融業界で得た知見で地域活性化をサポートする新ビジネス創出

企業と中小企業の間にはビジネス環境をはじめさまざまなギャップがあり，当然課題も異なってきます．オフィスで考えていてもそのギャップにすら気付くことができません．
現地に飛び込んでいくことが大切で，最近ではオフィスの外にいる時間のほうが長くなっていますが，リモートワークのおかげで効率的に仕事ができます．

テクノロジー＆ソリューション事業部
青木 滋さん◆今後の展望について教えてください．
まずは，お客さまの自立自走に向けて足しげく現場に入っていくことに注力します．そして，これを 1 つの成功事例としてほかへの展開を図っていきたいと思います．そして，複数の事例の中で共通的な項目をプラットフォーム化，パッ◆担当されている業務について教えてください．
テクノロジー＆ソリューション事業部の技術戦略企画担

ケージ化していくことで新たなビジネスの創出につなげていきたいと思います．

当で，NTT デ ー タ フ ィ ナ ン シ ャ ル テ ク ノ ロ ジ ーが持つ専門的な技術，ノウハウを活用して，新ビジネス創出を行っています．NTT データとの連携による新ビジネス創出が

Xon Opsでシステムの故障対応力強化

メインではありますが，私が参加していた社外のコミュニティにおける縁があって，NTT データ フィナンシャルテ
ク ノ ロ ジ ーとして栃木県様の地域活性化関連施策を担当しています．
地方銀行や信用金庫といった地域の金融機関は，経済のプロとして顧客企業の生産性向上の支援をすることで，地決済イノベーション事業部
山田 裕央

さん

域経済を活性化させることに課題意識を持っています．このためにはデジタル化やその先の DX がキーとなるのですが，その人材がほとんどいないので，業務知識もあり日頃からお付き合いのある当社との連携になります．一方で，決済イノベーション事業部第二担当では CAFIS を中心

栃木県様は，①サービス業の生産性向上による企業の活性とした決済システムの開発 ・ 保守 ・ システムオペレーショ化，②商店街 ・ 商工会議所といった団体をベースとしたンを行っています．私はその中でも特に，故障対応力強化

地域活性化という 2 つの側面から課題解決に取り組んでいを目的とした保守 ・ 運用改善プロジェクトに取り組んでます．こちらもデジタル化や DX がキーとなるので，自治います．

体，地域の企業，NTT データ フィナンシャルテクノロジー

CAFIS のようなシステムはトラブルが発生するとそのによる連携プログラムを走らせています．当社としては，社会的影響が非常に大きなものとなります．この影響を小ソリューションやサービスの提供もありますが，それ以上さくするためにはトラブルを未然に防ぐことが最重要なのにお客さまにおけるこれらの利用支援をとおして，生産性ですが，トラブルをゼロにすることは不可能です．そこで，向上や DX に向けてお客さまの自立自走をめざしています．

トラブル発生時には原因分析を行い，暫定対処を含めて速自立自走がないことには継続的な活性化につながらないかやかに復旧させなければなりません．

らです．

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◆担当されている業務について教えてください．

原因調査は各種の警報やシステムからのメッセージを解NTT データにしても NTT データ フィナンシャルテク

析しながらり（罹）障個所や現象，原因等を分析し，それノ ロ ジ ーにしても大企業とのお付き合いはあるものの，により対処方法を検討していきます．システムからのメッ

地域の中小企業とのお付き合いはほとんどありません．大

セージは膨大な量になり，トラブルと直接関係ないものま2023.4

で含まれています．その中から必要なメッセージを抽出し，保守を担当する人は，トラブルを発生させないことや正確他の警報情報等と合わせて解析することで，原因特定に至なオペレーションに気を遣うため，綿密な行動パターンをります．そして，その原因と過去の事例等を対比させながとる傾向が強くなります．トラブル時のメッセージには実ら，あるいは有スキル者の過去の経験等に立脚して対処方際に必要のないものも多数あり，Xon Ops がその取捨選法を決めて，それを現場と共有しながら対処していきます．

択をしている，つまり多くのメッセージを捨てていること

この説明でもお分かりかと思いますが，このプロセスを実に驚きと感覚的な抵抗を示されることが多いのですが，実行するには多大なる稼働と高度なスキルが要求され，復旧際の利用者の評判はすこぶるいいので，その紹介とともにまでの時間が長時間化する要因でもあります．トラブルがとにかく一度使っていただくことをとおして普及を図りた

複雑なものであれば，この時間はさらに延びます．

いと思います．その先には NTT データグループ外のお客

そこで，プロジェクトでは有スキル者のナレッジを蓄積さまへの拡大を視野に入れていくことになりますが，Xonし，複数チームの固有ナレッジを活用しながら警報検知 ・Ops のチームとしては「システムトラブルで困っているメッセージ抽出から原因特定までのプロセス ・ 対応を可

人をなくしたい」との思いを一貫して持っており，困りご視化し，必要情報のみを関係者で共有するシステム「Xonとのある方がいらっしゃればぜひ意見交換させていただきOps（エクソンオプス）」を開発しました．Xon Ops 導たいと思っています．

入前後で，当該プロセスに要した時間が半分以下になり，問い合わせや詳細は，下記 URL をご参照ください．

不要メッセージが大幅に削減されたことにより，運用担当の稼働も15％以上削減されました．
◆今後の展望について教えてください．
当面は NTT データグループ内のシステムに Xon Ops■ URL：https://landing.xonops.com/?utmsource=
ntj&utm_medium=web&utm_campaign=lp₂₀₂₃_₂

を広めていくことが中心となります．システムの運用 ・NTTデータ フィナンシャルテクノロジー ア・ラ・カルト■ VR リモート会議
リモートワークがすっかり世の中に定着してきましたが，NTT データ フィナンシャルテクノロジーも多くの人がリモートワークをしているそうです．リモート会議もよく行われているのですが，その中であるチームが VR（Virtual Reality）リモート会議をしているそうです．あるメンバーが VR ゴーグルを買ってきてやってみようということになり，毎朝の朝会，およびその他の会議は必要に応じて実施しています．音声も立体感を持って聞こえ，他のリモート会議ツールと比べて，相手が近くにいるような感じになり，親近感がわいてくるとのことです．それほどまでの没入感もあるため，会議が終わってゴーグルを外すと，パソコンに向かって話していたつもりが実は壁のほうを向いていた，といったこともあるそうです．
■日替わりで景色が変わるオフィス
本社は JR の浜松町駅のすぐ前にあるのですが，山手線に新しくできた「高輪ゲートウェイ」駅の近くにもオフィスがあるそうです．付近は再開発の最中で，次々と新しいビルが建築されたり，新橋−横浜間に国内初の鉄道を通すため1870年に着工された「高輪築堤」の遺構が発見されたり，日替わりでその景色も変わっているそうです．この景色の変化を楽しみにして，品川駅からわざわざ歩いてくる社員もいるそうです．近くには，線路の下を通るトンネルの高さがあまりに低く，屋根にランプのあるタクシーや，自転車に乗ったままで通過できない，背の高い人がかがんで通るという「お化けトンネル」もありますが，これがなくなるとのことで寂しさを覚えている社員もいるようです．

2023.45₇