2016/17 WEEKLY BULLETIN
国際ロータリー第 2790 地区第 3 分区Ｂ

市原ロータリークラブ会報
第 2562 回例会 ２０16 年 9 月 14（水）事務局●点SAA（司会）／杉井会員 会報担当／篠田会員

市原市五井中央西 1-22-25 市原商工会議所 2Ｆ

例会場

西村芳雄

五井グランドホテル

鐘

市原 RC 会長

もプレーされました。当クラブからは、小池会員・長田会員・山本会員・●ソ ン グ

手に手つないで三宅会員・平野会員そして私の６名が参加しました。昨年は篠田会

●お客様

堀内正貫様

員が準優勝をされましたので、今年もどなたかが入賞されるのではと期待をしておりました。当日の天候については、予報により数日前から●会長挨拶

市原 RC 会長

西村芳雄

雨は覚悟をしておりました。私たちのスタート時間は９時半ごろで、その時には既に大粒の雨が降り続いており、１番ホールからグリーンには水が浮いておりました。そして、２番ホール・
３番ホールと進むうちに、フェアーウェイは川となり、グリーンは池の状態です。結果、中止となりました。
そして、用意された賞品はくじ引きで行われましたので、表彰式が親睦会となりました。参加された会員の皆さん、本当にお疲れ様でした。
またこれは参考までにですが、当クラブで今期地域貢献基金を拠出します粘菌博物館のＮＰＯ法人知的コミニュケーション機関連合の紹介
記事が、ちいき新聞に掲載されておりました。ご覧になってない方もおられるでしょうから、メールにて配信致しておきます。以上、会長挨拶とします。
■幹事報告
１. 富津中央ロータリークラブより50 周年記念式典・祝賀会の案内が来ております。
２．
千葉港ロータリークラブより10 ～ 12 月の例会変更の案内が来ております。

皆さん、こんにちは。
本日のお客様は、「チバニアン」を研究されておられます堀内様です。

３．地区大会で送迎バスを用意した件。名札は各クラブのものを使用する件。

ようこそお越しいただきました。有難うございます。会員の皆さん、チ４．ハイライトよねやま１９８号の配信の件。

バニアンをご存知ですか。私は勉強不足で知りませんでした。そこで、５．メールにて配信済みの再案内

インターネットで調べてみました。調べても、私の不得手の分野ですの＊寺嶋ガバナーエレクトの事務所開設の件

で、良く分かりません。どうも、７７万年前に地球の磁場が逆転してい＊ロータリー情報研修会の件た時期を示す地層が、市原市田淵の養老川沿いにあるそうです。そ＊１０月プログラムの件

こを、３月５日文科省の当時の大臣でありました馳代議士が視察されております。また、この地層が国際学会でチバニアンと、これはラテン■委員会報告

語で千葉時代を意味するそうですが、命名される可能性があるそうで会員増強・退会防止小委員会

万崎 英正

す。何かロマンを感じますし、千葉県特に市原市が有名になりそうで、ワクワクします。今日は、元京葉高校で教鞭を執っておられた堀内先

先々の週土曜日（9/3 日）に地区研修会に参加してきました。

生に詳しく教えて頂けるそうで楽しみにしております。後程宜しくお願い

会員増強退会防止セミナーとして 2012-13 年度いたします。

リーダー（塩釜 RC）の桑原氏のカスタマー・ニーズという演目の講演

さて、現在進行中の細則の改訂についてですが、前回の例会時を戴きました。

国際ロータリー研修

難しそうな演目だなと思いましたが、仕事に置き換えに皆様のご意見を伺いました。その例会後、私は派遣学生の帰国て優しく説明してくれました。ビジネスで言えば、顧客に耳を傾け、そ報告のための市長訪問があり出席できませんでしたが、委員会が開れぞれの顧客のニーズが何であるかを特定し、そのニーズを理解し、催され討議のあと修正等がなされております。そして、大分煮詰まってそれにあった業務を提供しなければなりません。

きましたので、あと１～２回開催の委員会にて、皆さんのご意見を取り1. ロータリーの顧客入れた最終細則案が出来るのではと思っています。

ちの慈悲心や惜しみのない恩恵を得る顧客です。

それから、昨日の報告を致します。第２７９０地区の記念ゴルフ大会

世界各地にいる恵まれない人たちです。私た

2. 地域のボランティア会員の求めているもの

地域貢献基金などはそが久能カントリー倶楽部で開催されました。参加者は１７４人です。昨れに当たりますね！

年は櫻木ガバナーのプレーはありませんでしたが、今回は青木ガバナー

3.RC の会員が求めているもの 今、会員は地域に対してどんな社会ICHIHARA ROTARY CLUB 2016/2017

奉仕をしたいのか・・・

過去 3 年間、私たちは世界各地で国、ゾーン、地区、クラブを対象

そんな顧客のニーズに応えられる ＝ 魅力のある、素敵な RC になっとした会員の満足度やその他の 会員関係の調査を数回行って参りまていくことだそうです。 そして、そんなことが会員増強退会防止になっした。調査、質問の提示方法は異なっていたものの、回答は全 般ていくのだそうです。

的にほぼ同じ結論をしめしておりました。あるロータリー・クラブが行っ

また、最近の RC の会員増強の具体的な例や比較グラフなどを用いてとても有意義セミナーでした。

た調査を例としてお話をいたします。
「あなたは、何故、ロータリー・クラブの会員になったのですか」と言最近の傾向としてはう質問に対し、その答えは、会員になってからの年数や、会員の年1. 女性会員が非常に増加していること。

齢によってちがいますが、入会 5 年未満の会員は個人的な成 長やビ

2. 退会者と入会会員がほぼ同数ぐらいの増減であることから、ここ数

ジネスや専門職務での発展、スキル ( 熟練、技能 ) の向上とネットワー

年会員数が横這いになっているそうです。

クを作る機会を求め ておりました。ネットワークを作るなんて、自分に有3. などなど・・・・

利になることを追求する考えはロータリアン にはゆるされないと言う文化

我がクラブも今年度から女性会員の勧誘も力を入れていきたいと思います。もありますが、多くの場合新しい会員は、この様な機会をもとめてい る
訳で、これらの会員は活動に関与しないものの、自分たちの素直な気テーブルディスカッションでは、とてもいいものを手に入れてきました。

持ちを満たす手段をクラブ 内では、なかなか見つけられない場合が船橋西 RCさんの「今もなぜロータリーを続けているのか」 会員増強・多いのです。経験豊かな会員は、ここでロータリーの知識 とは別に退会防止の資料として活用していきたいと思います。

専門職務上の指導や助言を提示することが出来ます。

桑原

私自身のことを振り返ってみて、当時 29 歳の私は正にこの様な会員

茂 氏の講演内容がありますのでご参照ください。でした、その後、経営者と して活動できましたのも先輩ロータリアンを会員増強セミナー「会員増強について」続き
ロータリー・コーディネーター2520 地区 PDG 桑原 茂 ( 塩釜 )模範として、その方たちの英知あるアドバイスを聞く 事ができたからです。
入会 5 年から 20 年の会員にとって、最も重要な事は地元社会とのつながりです。まずは地元地 域社会でプロジェクトを実施し、そのう

今までの経営方法を考え直す事が求められてきたのです。カスタ

えで世界に対しての奉仕活動のプロジェクトをもたらした いと言う事で

マーサービスと言う基本に戻ら ざるを得ないことになりました。顧客にす。 私たちの組織はこのような活動に長けておりますし、一般社会か耳を傾け、それぞれの顧客のニーズが何であるかを特定し、そのニーらも認めて頂いております。世界 的な調査結果が示しているように、ズを理解し、それにあった業務を提供しなければなりません。私たち会員として 5 年から 20 年間在籍し続ければよほどの事がない 限り、がサービスを提供し、その業務を求める顧客を引き付ける方法で自分退会することはないでしょう。のビジネスを位置づける事は困難になりました。 私の機械販売業務をでは、会員として 20 年以上の方はどうでしょうか。この方たちが求め提供することがビジネスではなく、顧客それぞれのニーズを満たすことているのは、居心地の良い 場所に毎週出かけて行き親睦や他のローがビジ ネスであると理解していかなければなりません。

タリアンと仲間同士の関係を続けることです。では、ロータリー・クラブに関してはどうでしょうか。 私たちが取り組ん

また、先ほど申し上げました、ビジネスモデルと私たちの顧客、即ち会でいることは何でしょうか。 私たちが提供する事は何でしょうか。 世員のニーズに応ずるべき だと言う考えに戻ってみましょう。ロータリアン

界中の子供たちに予防接種を行っていますか ? 国際的な人道的支援として、私たちには、今の統計から見られるよう に、会員として属してを提供していますか ? 奨学金を提供していますか ? 地元の地域社会いる状況が異なり、違うニーズを持っている内部の顧客 ( 会員 ) がいとプロジェクトを通じて社会奉仕を実施していますか。

ます。 ロータリーのリーダーはこのことを念頭に置きながらどのようなクラ

私の機械販売業同様、ロータリーのプログラムとプロジェクトは、私達ブ活動を実施したらよいか と悩みます。

が提供している奉仕活動 ではなく、奉仕活動の副産物なのです。で

皆さんがそれぞれの、クラブの会長を務めているとしましょう。会員のはロータリー・クラブはなにをすべきでしょうか。 それは私たちのカスタ大半は入会後 5 年未満の 方たちですので、ネットワーク作りに関心をマー ( 顧客 ) のニーズを満たすべきなのです。それでは私たちの顧客寄せています。しかし会長であるあなたと理事会の 方々は 10 年からとは一 体だれでしょうか。それは、それぞれに異なり、全く違うニーズ

15 年在籍している方たちですので、数多くの奉仕活動の機会を会員を持った 3 種類の顧客がいると私 は考えます。に与えるべき だと考えています。このような状況でクラブの運営がうまく

最初の顧客グループは、多分皆さんが最初に思いつく人たちだと思いいくでしょうか。会員たちは活動に参 加することを拒み幻滅を感じ、います。世界各地にいる恵ま れない人たちです。私たちの慈悲心や惜ずれは退会してしまうと思いませんか ?

しみのない恩恵を得る顧客です。私たちはこの顧客を特定 し、彼たもうひとつのクラブの状況を考えてみましょう。クラブの会員はほとんどちのニーズを満たすことにたけております。しかしこの顧客は私たちのが入会 5 年目から 20 年たった方で、地元と関連を築くことに飢えてい会員数にほとんど 影響を与える事はないでしょう。

ます。このクラブは入会 25 年後の方たちがやっ と会長になりました。

二つ目の顧客グループは、寄付を募っている人たちです。これは慈善会長の関心ごとは主に親睦を深めることです。一方会員の方々はもっ活動に積極的なロータリー 会員や会員以外の方々です。この方たちと積極 的に社会に奉仕活動をもたらしたいが、それができないことでの寄付のおかけで、最初のグループの顧客に対する奉仕が 可能とながっかりしております。

るのです。私たちは寄付者が思いやりを表現する手段を提供し、寄この二つの例から私たちはなぜ会員を失っているのか分かります。私

付金を慎重に管理し寄 付者の寛大さを適切に認証致します。 しかたちの多くは、会員が何をも とめているのか、会員のニーズは何であしこのグループの顧客も会員数に実質上の影響を与える事はありませるか理解していると信じ込み、それに応えるために何を与 えればよいん。

か決め付けています。でも私たちは会員の本当のニーズを理解してい三つ目の顧客グループは唯一私たちの会員数を左右する方たちです。

ないのです。

これはロータリーの会員で す。

長年私たちは、私たちが決め付けたプログラムを会員に提供し会員にICHIHARA ROTARY CLUB 2016/2017

もっと活動に参加してもら うべきだと、繰り返し言い続けてきました。提
供した商品をうのみに実施するよう無理を言う替わ りに、一歩下がっ◆◇◆◇◆◇ニコニコ・ソーリー◆◇◆◇◆◇て、会員が本当に求めている商品に変えてみましょう。商品の提供プ
ロセスは流 動的で会員間のバランスによって常に変わり、年月が経つにつれて、新会員が入会し高齢会員が去 り、会員もあるカテゴリーか会長・幹事：堀内先生、貴重なお話ありがとうございました。大変勉ら次へと移るのであると言うことを理解することなのです。

強になりました。何か進展がありましたら、教えて頂ければ幸いです。

4. ではロータリアンに関与してもらうとは、どんなことでしょうか。 会員

市原 JCOB 一同：一般社団法人市原青年会議所（市原 JC）がが個人的に成長し、ビジネスの発展のためのネットワーク作りの機会をおかげさまで、創立 40 周年を迎えることが出来ました。ありがとうござ与えることだけではあ りません。

いました。

地域社会で奉仕活動を実施する機会を与えるだけでもありません。
長年いる会員が親睦を深め、心地よく友情を温め続けるだけを提供す■出席報告 前々回確定

ることでもありません。 以上のすべてです。 すなわちロータリアンに関わってもらうためには、会員のニーズを特定し、理解することで、その欠席
■点

17 名

鐘 市原 RC 会長

52.63％ 本日出席
本日出席率

23 名

58.97％

西村芳雄

ニーズを満たす活動を与えることではないでしょか。国・ゾーン・地区・クラブまたは実際に各カ テゴリーによって違いがあるものの、その違いを認めそれぞれを満たすことが大切ではないでしょうか。
私たちには素晴らしい奉仕活動があります。私たちのプログラムは会員にまた、究極的に地域社 会や世界の恵まれない人々に奉仕をすることです。私たちは職業分類とロータリーの網領によって 申し分のないネットワーク作りの土台と一流のビジネスの発展や個人的な成長の基盤を与えられ ています。同時に、毎週の例会と親睦によって、昔からの友情を暖め続ける機会も与えられていま す。 クラブのリーダーたちが、さまざまな活動をクラブの内外で推進できるユニークな奉仕の機会を理 解できるよう確認することが重要なのではないでしょうか。
「地域を育み 大陸をつなぐ」ありがとうございました。

本日のメインプログラム
外来卓話（堀内様）「チバニアンに関するお話」『市原市田淵に Golden Spike を！』※詳細は次ページ以降の資料をご参照ください。
ICHIHARA ROTARY CLUB 2016/2017