NTTデータ
代表取締役副社長執行役員
ふじわらとおし藤原遠PROFILE：
1985年日本電信電話入社．1988年NTTデー
タ通信，2014年NTTデータ執行役員 第四Re-Design by Digital─デジタルによる社会の再構築

多様性時代における価値観とフィロソフィの共有

金融事業本部長，2017年取締役常務執行役員，2018年代表取締役副社長 金融分

新型コロナウイルスの感染拡大は社会に大きな変革をもたらしました．リモート生活が常態化した

野 ・ 欧米分野 ・ グローバルマーケティン

今，不確実な状況に適応するサプライチェーン，安心 ・ 安全なデータ連携，ビジネス環境を支えグ担当を経て，2020年 6 月より現職．

るITインフラやセキュリティに期待が高まります．より豊かで調和のとれた社会の実現に貢献することを企業理念に掲げるNTTデータ．中期経営計画とトップの心構えを藤原遠NTTデータ代表取締役副社長執行役員に伺いました．

質を伴った成長を重要視すべき資源を集中して新しい技術分野でのド国籍です．

強みづくりを進めています．

こうした環境の中，2019年からのキーワードは「質を伴った成長」

中 期 経 営 計 画 は，2025年 ご ろ ので す． 言 い 換 え れ ば， 利 益 の「 額 」

Global 3rd Stage達成に向けて極めだけではなく，「率」を重要視していて重要な 3 年間と位置付けていまます．ビジネスのボリュームが増え

NTTデ ー タ は15年 ほ ど 前 か ら グ

す．「変わらぬ信念，変える勇気にれば売上「額」は増えます．一方でローバル展開を強化してきました．

よってグローバルで質の伴った成長」

利益「率」増は，お客さまからの評

欧米を手始めに徐々に経験値を積んを め ざ し て，Growth，Earnings，価の高さであると考えています．おで大型M&Aを実現し，53の国 ・ 地域

Transformation，Synergyの 4 つ客さまに，NTTデータが提供するサーで事業を運営しています．連結売上の観点に取り組んでいます．グロー

ビスにはそれだけの価値があると認

高 は2019年 度 で 約 2 兆2700億 円，13バル化をさらに進め，社会のデジタめていただいたからこそといえるか

万人の社員のうち，約 3 分の 2 が外ル化は加速するという見通しの下，らです．お客さまの評価は私たちの今年度は中期経営計画の締めくくりの年ですね．概観をお聞かせいただけますか．

4

国籍で，その中で一番多いのがイン2021.4（1）

落ち着いて話せますが，当時は世界中の全社員が懸命に環境を整備し，ビジネスを継続するための体制を整えてくれたのです．
大きな支障もなく事業を継続することができたのは，日本を含む世界各国のお客さまのご理解と，現場の社員 1 人ひとりの努力の結果だと思っています．お客さまにも社員にも心から感謝しています．
前述のとおり，新型コロナウイル
スの感染拡大は，社会全体のあり方まで変え，その結果経済的な向かい風ともいえる部分がクローズアップされがちですが，デジタル化にとっモチベーション向上にもつながりま

これは，なによりも現場の頑張りのては追い風でもありました．新型コ

すから，デジタルを通じた顧客価値おかげですが，新型コロナウイルス

ロナウイルスの感染拡大によって，の高度化を今後も追求していきたいによる世の中の変化を，ある意味追強制的にリモート環境整備が加速し，と考えます．

い風ととらえて取り組んできた結果，ニーズや課題も明らかになりました．

達成できたのではないかとも考えて私たちがこれまで積み上げてきたノいます．

ウハウや，NTTグループ全体のケイさ て，2021年 度 は 中 期 経 営 計 画，3 年間の締めくくりの年です． 1 年
目の2019年度は計画を順調に遂行してきましたが，ご存じのとおり 2 年
目の2020年度は新型コロナウイルスの感染拡大が社会に大きな影響を与新型コロナウイルスの世界規模の感染拡大は従来のビジネスを大きく変えましたね．

パビリティである技術が貢献できる領域が広がってきたのではないかと考えます．
特に 1 年前と比べて，デジタル化えました．NTTデータでも各グロー私たちが提供するサービスが停止

はそのニーズが一気に高まっており，バル拠点のトップたちと相当な時間してしまえば，お客さまのみならずさらに強化していく必要があります．

をかけて実情の把握と対策の検討を社会に影響を与えます．最初の緊急デジタル庁が設立されることとなり，重ねてきました．日本以上に海外は事態宣言のときは「この状況で本当官公庁のデジタル化，そして日本社大打撃を受け，欧米では今も約95％にサービス継続できるのか」と懸念会のデジタル化に臨む国家的な取りの社員が在宅勤務を余儀なくされるしましたが，とにかくできることを組みは加速すると思われます．これ等の厳しい状況にあります．

やり続けました．

まで官公庁，金融機関などのデジタ

例年 5 月ごろに前年度の 実績 と今パンデミック当初は，アウトソール化，決済システムなどのインフラ年度の計画についてご報告しておりシングを手掛ける海外の社員が出社整備を数多く担当させていただいた

ますが，昨年 5 月の期末決算発表当できなくても，あるいは，お客さま私たちの強みを活かして，デジタル時は緊急事態宣言中でもあり，計画のもとへお伺いできない状況下でも，技術を駆使した社会全体をつなぐ仕や見通しを報告することは非常に難サービスを提供し続けられるよう必掛けづくりに，積極的に取り組んでしい状況にありました．結果的に 8死で対応しました．中には，国としいきたいと考えています．

月に延期して報告させていただいたての環境が満足に整わない中でも，通期業績目標は，第 3 四半期の決算

苦労して環境を整えて在宅勤務をし発表時点では達成できる見通しです．ているところもあります．今だから2021.4

5

6

価値観やフィロソフィは共振す

げたNTTデータのグループビジョン

す．私がまだ課長だったころのお客るまで伝え続け，「着眼大局，「Trusted Global Innovator」を裏さまとは今でも強い絆で結ばれてお着手小局」で進める

打 ち す る姿勢です．特にTrusted，り，お互いの立場は変わっても20数

世界各国で多くの社員が団結して未曾有の事態に臨まれたのですね．

つまりお客さまとの信頼関係を築く年来のお付き合いが続いています．

ためにはLong-Term Relationships

こうしたかかわりは個人としての資は欠かせません．M＆A等により外国産だけではなく企業としての資産で53の国と地域，13万人の社員の心籍企業に私たちの傘下に入っていたもあります．

を 1 つにしてビジネスを展開するた

だく際にはこうしたフィロソフィやめに，私は常に利益目標だけではな価値観を共有できるかを確認していく，多様性を重要視しつつ，価値観ます．

理念を現実のものとするために，大切にしていることがあれば教えてください．

やフィロソフィを共有することが大グループビジョンの達成にあたっ

私は，トップには明確なビジョン切であると，一貫して伝え続けていて，グループ全社員で共有し，社員を持ち，それを共有するために情報ます．特にお客さまとの間に「Long-が日々実践している価値観は次の 3を発信し，周囲を巻き込んでいくこ

Term Relationships（長期にわたつです． 1 番目はClients First．私とや，社員にビジョンを理解してもる揺るぎない関係性）」を築くことをたちが手掛けるシステムインテグ

らうだけではなく，共振するまで伝大切にしています．一般的に，急成レーションはお客さまの考え方や真え続けてベクトルを合わせることが長するIT業界に世の中が抱く印象はの目的を咀嚼して，中長期的な視野求められていると思います．社員が「短い期間で技術を売るだけ」というからお客さまにとっての最善策を提自然にそれを語れるようになるまでのが多いかもしれませんが，私たち案することです．例えお客さまからです．

は違います．お客さまと長くお付きの要望であったとしても，将来的にまた，理念は素晴らしくても現実は合いする，しっかりとした関係性をお客さまのプラスにならないと判断

思いどおりに進まないことはありま築くことを重要視しているのです．

し た こ と は， は っ き り と そ れ を 伝す．国内外の社員には次の 3 つを大切

お付き合いの過程には，お客さまがえ， 代 替 策 を 示 し ま す． 2 番 目 はにしてほしいと話しています． 1 番目

苦しいときも私たちが辛いときもあ

Fo res ight， 技 術 や 社 会 の 将 来 をは「Interactive Communication：りますが，互いに理解し合えれば苦見 据 え， 必 要 な 技 術 や サ ー ビ ス を双方向コミュニケーション」です．

難も乗り越えられると信じています．

社会やお客さまに提案することでコミュニケーションは相互に行われこれらは，会社創立30周年を機に掲す． 一 例 とし て 毎 年，NTT DATAているかに留意することです．時折Technology Foresightとして，先「それは伝えましたよね？」といった進技術や社会動向の調査分析によ受け手の理解を意識しない，あるいるトレンド予測を公開しています．

は耳の痛い話は聞かないワンウェイ

お客さまからも進むべく道の提案なコミュニケーションをしてしまうを期待され続けるような存在であことがありますが，相互にコミュニり た い と 考 え て い ま す． 3 番 目 はケーションを図ることを大切にしたTeamworkです．私たちだけでできい と 考 え ま す． 2 番 目 は「Mutualることには限界があり，特に規模のRespects：相互の尊重」です．発

大きな事業は社内だけではなく，お注者と受注者という立場には，本来，客さまと一体となって築いていかな

上下関係はないはずですが，時に誤ければ成し遂げられません．難局を解してしまうことがあります．「互いともに乗り越えていくことで強固なにプロとしてリスペクトし合いま関係性も築き上げられ，ともに戦いしょう」と，私たちが率先して示すに挑んだ同志という認識も生まれまことで相手が言いづらい話も聞かせ

2021.4

め，各国から技術の専門性をバックグラウンドとする留学生が選抜され，MBAとME（工学修士号）のダブルディグリー（ 2 つの学位）を 2 年間で修了するというハードな時間を過ごしました．
入社以来，35年の間には何度も苦しい時期がありました．私は日本の金融機関向けシステム開発に多く携わってきましたが，障害が発生すると業務の遂行に致命的な悪影響が出るほど重要（ミッションクリティカル）なシステムを担当させていただ
いたときのことです．ミッションクリティカルなシステムを構築するとてくれることがあります． 3 番目はています．技術開発力，お客さまときは手堅い手段をとるのが王道なの「Passion and Perseverance：やの 接 点 の 各 レ イ ヤ に お い て，NTTで す が， お 客 さ ま も 私 た ち も20年，りぬく姿勢」です．リーダーが覚悟

データグループの共通財産を活かし30年先を見据えたシステムを構築すをメンバーに示すことは，彼らの安て事業を進めていきたいと考えていることで合意し，先進的な技術を積心感ややる気を担保することにつなます．

極的に取り入れようとかなり大胆な決断をしました．

がるため非常に重要だと考えています．正直なところ，意思表明はドキドキしますが，プロジェクトを終えたときに「やはりこれで良かったのだ」と実感しますし，「あの意思表明に心を打たれました」とメッセージが届いた際は，メンバーと共感できたと嬉しく思いました．

「三方痛し」 で信頼関係を確固たるものにする
ところで，藤原副社長はNTT民営化 1年目に入社され，NTTデータの発展とともに歩んでこられたのですね．

各レイヤに最先端の技術を駆使したシステムとしただけに，技術的な課題が山積みの状況が続きました．
先の見えない状況が続く中，迫りく
る期限に向けて社員は外資系ベンダとの丁々発止で疲弊していきます．
私は最後までやり抜くと宣言し，ス

そして，私は「着眼大局，着手小局」

1985年 の 入 社 式 は ダ イ ナ ミ ッ ク

テークホルダと調整を図ろうと必死をモットーに掲げています．常に社

ループのお披露目を兼ねて行われ，で「痛み分け」のできる可能性を探会の動向を広い視野を持って眺め，大型ディスプレイに映るループを眺りました．時には膝を突き合わせて社会やお客さまがNTTデータに期待めたことを今でも覚えています．

議論し，硬軟織り交ぜて何とか信頼されていることを，できる限り模索

1988年にはMBA（経営学修士号）関係を築き，お互いの譲れるところ，しています．私は経営戦略，人事戦取得のために米国留学をさせていた

譲れないところを確認しつつ，プロ略と同時に技術戦略の責任者でもあだきました．当時米国では技術を十ジェクト全体のベクトルをそろえるりますから，技術の発展を通じた社分に理解した経営の重要性が議論さことができたのです．こうした経験

会貢献を追究しながら，大局観を持っれており，私が留学したコーネル大もあって私は「三方痛し」，互いが少て技術を活かし，NTTデータを強い学でもエンジニアリングと経営学のしずつ我慢をしながらでも前に進ん会社に成長させることを意識していジョイントプログラムを検討していでいける関係性を大切にしています．

ます．さらにNTTデータらしいグローました．MOT（技術経営修士）の原そして最後までやり抜く姿勢を見せバルマネジメントを常に念頭に置い点となる考え方でしょうね．私を含ることの重要性も実感しました．

2021.47

Automation，Software Engineeringたり幅出ししたりする努力を最大限Automation を追加し，デジタル化していただきたいと思います．私自に必要不可欠で当社が差別化すべき身も新しい積み上げのために，分か技術のレイヤでは，AI（人工知能）先進技術分野のCoEを設立しました．

らないことは，恥ずかしがらずに 若やBlockchain， そ し てSoftware

これも着眼大局，着手小局の視点で，手社員 に教えてもらったりしていまEngineering等の技術を結集して私すべての課題に同時に取り組むのはす．若手社員のレクチャーは刺激的たちの強みをつくっていきたいので難しいですから，着手すべきことをで楽しいです．技術者としての研鑽す．これに関しては中期経営計画と絞り込み，徹底して取り組んでいきは，コツコツ積み上げていかなけれして，「グローバルデジタルオファリます．

ばならず時間もかかりますが，しっ技術分野における今後の展開と技術者の皆さんに向けて一言お願いします．

8

ン グ の 拡 充 」 の 施 策 の 1 つ と し て，そして，技術者の皆さん．技術は技 術 集 約 拠 点（CoE：Center of

世界の共通言語であると同時にご自（インタビュー：外川智恵/撮影：大Excellence）の拡充を掲げています．

身の強みです．どんどん出てくる新野真也）

これは，NTTデータグループの世界しい技術に関心を持つことも重要で中に広がるネットワークを活かし，すが，ご自身の核となる専門性を持

グローバル横断で知識の集約，トレーち，それを物差しに活躍できるといニング，技術支援，アセット提供等いですね．あるとき，電気工学の専を展開し，お客さまのデジタルトラ

門家の方が，揉め事を「ここには抵ンスフォーメーションに貢献していく抗回路があるんだね」等と表現する取り組みです．これまでBlockchain，のを聞いて，思わず感心してしまい

Digital Design，Agile/DevOps，ました．皆さんきっとご自身の得意AIの 4 つの領域において活動を進めな技術はお持ちでしょうから，それてきましたが，さらにIoT，Intelligentを磨き上げ，新しい何かを上乗せし分刻みのスケジュールで働くトップにに上梓されました．持続可能な社会は常お話を伺うときは 1 秒でもその時間を無に変化し続けることで永続性を確保でき駄にしないようにスタッフ一同，万全のると結ばれた著書には，インタビューで体制でお迎えします．ところが藤原副社伺った副社長のお考えが事例とともに凝長はお約束の時間前にインタビュー会場縮されており，まさに羅針盤となる一冊でに到着され，まだ準備の最中にもかかわす．藤原副社長のご発言を支える綿密らず，時間を共有してくださいました．技な調査分析力に圧倒されます．

術者であったお父さまのお話やバック

こうした明るく朗らかな語らいの時間やパック 1 つで欧州を旅行中に寝台列車精緻な分析を基に執筆されたご著書をで財布泥棒の難を逃れた笑い話，そして手にして，改めて副社長が多くの方を魅留学時代のお話まで，書ききれなかった了してこられたことが分かりました．物事

たくさんのエピソードを朗らかに語られ，をなすとき，遠回りをしても正しい道を歩私たちをリラックスさせてくれました．

んでほしいという願いが込められた「遠」また，副社長のご著書『サステナベーという副社長のお名前に，名は体を表すション』はコロナ禍にあった2020年 6 月ということわざを実感したひと時でした．

2021.4

かりと重ねていきたいですね．

■参考文献（1） h ttps://www.nttdata.com/jp/ja/ir/management/plan/※インタビューは距離を取りながら，アクリル板越しに行いました．