2024 UPS
PRŮVODCE SLUŽBAMI Původní®

Pro zákazníky v České republice.
Platné od 1. července 2024, sazby v Kč

Původní Průvodce službami a sazebníkem UPS –určený pro zákazníky se smlouvou o sazbách pro
zásilky UPS do/z Velké Británie, které bylyuzavřeny před 1. lednem 2021, nebo které byly
po tomto datu obnoveny za použití stejné
struktury sazeb*.

Přepravní podmínky společnosti UPS
Všechny zásilky se řídí podmínkami přepravy společnosti UPS ("podmínky přepravy"), které jsou k dispozici na příslušných webových stránkách UPS.com. Pro zásilky pocházející z Česká
republika najdete platné přepravní podmínky na adrese UPS.com. V případě jakýchkoli nesrovnalostí mají přednost přepravní podmínky publikované online.
*tj. použitelnost stejných zón jako před obnovením smlouvy.

2ODDÍL 1
HLAVNÍ SLUŽBY
Vyberte si službu, která nejlépe vyhovuje Vašim potřebám.
STRANA 4ODDÍL 2DALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY
Informujte se o dostupných službách s přidanou hodnotou a vyhledejte si dodatečné náklady účtovanénavíc k přepravním poplatkům.
STRANA 6ODDÍL 3
REFERENČNÍ INFORMACE
Získejte přehled o možnostech fakturace, zakázaném zboží a dalších omezeních služeb, o záruce vrácení
peněz, poskytovaných společností UPS, o naší odpovědnosti a přepravních podmínkách.
STRANA 22ODDÍL 4NÁKLADNÍ PŘEPRAVA
Informujte se o našich službách nákladní přepravy a vyberte si službu, která nejlépe vyhovuje Vašim
požadavkům na nákladní přepravu. Dozvíte se také o dalších dostupných službách dodavatelskéhořetězce.
STRANA 29

Poslední verzi tohoto průvodce si můžete stáhnout na stránkách www.ups.com/sazby/cz3ODDÍL 1
HLAVNÍ SLUŽBYSTRANA 4ODDÍL 2DALŠÍ SLUŽBY A POPLATKYSTRANA 6ODDÍL 3
REFERENČNÍ INFORMACESTRANA 22ODDÍL 4NÁKLADNÍ PŘEPRAVASTRANA 29

1. HLAVNÍ SLUŽBY
Hlavní služby UPS
UPS je plně integrovaná přepravní společnost, nabízející komplexní škálu služeb. UPS nabízí vnitrostátní imezinárodní přepravu zásilek se třemi časy doručení v zadaný den. Příjemce tak obdrží zboží vpožadovaný den do 9:00, 10:30, 12:00 nebo do konce dne. Kromě toho UPS nabízí cenově výhodnéalternativy pro méně urgentní zásilky. V nabídce jsou též importní služby. Přehled importních sazeb
najdete v Oddílu 3 tohoto průvodce. Zkontrolujte dovozní sazby v Průvodci tarify UPS 2021 nebo klikněte
na „Zóny a tarify“ v části „Vypočítat čas a náklady“ na stránce www.ups.com.
Odesíláte-li zásilky prostřednictvím UPS, můžete navíc očekávat:• Vynikající spolehlivost služeb
• Záruku vrácení peněz¹ za služby UPS Express• Vyzvednutí na Vaší adrese• Až tři pokusy o doručení²• Možnosti přípravy zásilek on-line• Úplné sledování zásilek• Výhodnou možnost odesílání z center měst.
• Přepravní společnost, která si získala respekt a uznání zákazníků na celém světě.
Veškeré podrobnosti o doplňkových službách a poplatcích společnosti UPS naleznete v části 2 tohotoprůvodce.
Pokud neuvedete požadovaný typ přepravy, zásilka bude automaticky přepravena a účtována službou
typu UPS Express, pokud je v dané destinaci dostupná.
¹ Záruka vrácení peněz
Platí určitá omezení. Záruka vrácení peněz se vztahuje na vrácení přepravného na požádání, v případě, ženedodržíme dodací lhůtu. Další informace o naší záruce vrácení peněz najdete na straně 46 tohotoprůvodce a v našich Přepravních podmínkách.
² Nelze použít pro UPS leteckou nákladní přepravu.

4

07/2024 Průvodce službami_PůvodníVÝBĚR SLUŽBY

SlužbaPopis

Charakteristika

UPS Express Plus®
Ranní doručení Vašich
nejurgentnějších zásilek• Doručení do většiny obchodních oblastí v České republice a ostatních zemí Evropy do
9:00 hodin ráno následujícího dne.
• Do většiny firem v USA a do hlavních obchodních oblastí v Kanadě druhý pracovníden již v 8:00 hodin ráno, a obvykle do 9:00 hodin.
• Do většiny klíčových obchodních oblastí v Asii do 9:00 hodin druhého
pracovního dne.

• Záruka vrácení peněz*.
• Ideální řešení, pokud vaše zásilky musí být v místě určení na počátku
pracovního dne.
• Prioritní manipulace v průběhu celé přepravy vám zaručí klid mysli.
• Pro Vaše pohodlí je k dispozici zdarma obalový materiál UPS.
• Nabídka importních služeb. Bližší informace získáte prostřednictvím nástroje„Vypočítat čas a náklady“ na stránkách www.ups.com.

UPS Express®
Doručení následující den
dopoledne do zemí Evropy adoručení po celém světě v
určený čas• Doručení do většiny obchodních oblastí v České republice do 12:00
následujícího dne.
• Doručení následující den na většinu obchodních adres v Evropě a to již v 10:30
dopoledne a obvykle do 12:00 hodin dopoledne.
• Doručení do 10:30 a obvykle do 12:00 hodin dopoledne druhý pracovní den dovětšiny firem v USA a do důležitých obchodních oblastí Kanady.
• Doručení v určený čas do většiny obchodních oblastí v Asii do 12:00 hodin, během 2
až 3 pracovních dnů.

• Záruka vrácení peněz*.
• Ideální volba pro urgentní zásilky, které musí být doručeny během dopoledne.
• Pro Vaše pohodlí je k dispozici zdarma obalový materiál UPS.
• Nabídka dovozních služeb. Bližší informace získáte prostřednictvím nástroje„Vypočítat čas a náklady“ na stránkách www.ups.com.

UPS Express Saver®
Doručení během
následujícího pracovního dne
v Evropě a rychlé doručení po
celém světě

• Doručení do většiny obchodních oblastí v České republice do 14:00
následujícího dne.
• Doručení následující pracovní den téměř do všech obchodních oblastí v Evropě.
• Doručení do většiny firem v USA, a do hlavních obchodních oblastí v Kanadě dokonce druhého pracovního dne.
• Doručení během dne do Asie a to během 2 až 3 pracovních dnů.

• Jde o službu dostupnou ve více než 200 zemích a teritoriích.
• Doručení na konci dne pro urgentní zásilky.
• Záruka vrácení peněz*.
• Pro vaše pohodlí je k dispozici zdarma obalový materiál UPS.
• Importní služby jsou k dispozici. Bližší informace získáte prostřednictvím nástroje„Vypočítat čas a náklady“ na stránkách www.ups.com.

UPS Express Saver se někdy nazývá též UPS Saver.

UPS Standard®
Doručení ve stanovený den
po celé Evropě

Ekonomická služba během dne pro méně naléhavé přepravy do destinací v České republicea v rámci EU. Doba přepravy závisí na zemi původu a cílové zemi.

UPS Expedited
Doručení v předem stanovený
den do mimoevropských místurčení

Cenově výhodná služba doručení ve stanovený den pro méně urgentní zásilky do
Lichtenštejnska, Norska a Švýcarska a do míst určení mimo území EU.

UPS Worldwide Express
Freight®
Rychlé doručení paletových
zásilek po celém světě

Doba doručení u paletových zásilek, vážících více než 70kg – 1-3 pracovní dny v závislosti namístě doručení

Informace o mezinárodních přepravních lhůtách pro službu UPS Standard a možnost zjistit
datum dodávky najdete v oddílu „Vypočítat čas a náklady“ – naleznete jej na domovské
stránce České republiky na adrese www.ups.com.

Informace o přepravních lhůtách pro službu UPS Expedited najdete v oddílu „Vypočítat čas anáklady“ na domovské stránce České republiky na adrese www.ups.com.

* Záruka vrácení peněz
Platí určitá omezení. Záruka vrácení peněz se vztahuje na vrácení přepravného na požádání, v případě, že nedodržíme
dodací lhůtu. Další informace o naší záruce vrácení peněz najdete na straně 51 tohoto průvodce
a v našich Přepravních podmínkách.

• Ideální volba v případě, že hledáte rychlé služby za příznivou cenu.
• Datumově specifické odhady doručení Vám umožní plánovat data dodání.
• Pohodlná služba od dveří ke dveřím.
• Služba UPS Standard mezi dvěma členskými státy EU je omezena na zboží ve volnémoběhu v rámci EU.
• V případě potřeby je celní odbavení zahrnuto.
• Nabídka dovozních služeb. Bližší informace získáte prostřednictvím nástroje„Vypočítat čas a náklady“ na stránkách www.ups.com.
• Služba není k dispozici pro vnitrostátní zásilky.
• Služba dostupná ve více než 200 zemích a teritoriích.
• Ideální možnost pro méně časově náročné zásilky.
• Datumově zaručené doručení Vám umožňuje plánovat dopředu.
• Služba od dveří ke dveřím s celním odbavením.
• Importní služby jsou k dispozici. Bližší informace získáte prostřednictvím nástroje„Vypočítat čas a náklady“ na stránkách www.ups.com.
• Služba není k dispozici pro vnitrostátní zásilky.
• Ode dveří ke dveřím, doručení do konce pracovního dne.
• Doručení na pobočky• Záruka vrácení peněz*.
• Přeprava do/z přibližně 50 zemí a oblastí.
• Součástí služby je vyzvednutí, doručení a běžné celní odbavení.

Další informace a podrobnosti o záruce vrácení peněz najdete na straně 51 tohoto průvodce (Záruka vrácení peněz) a v
našich Přepravních podmínkách.

5ODDÍL 1
HLAVNÍ SLUŽBYSTRANA 4ODDÍL 2DALŠÍ SLUŽBY A POPLATKYSTRANA 6ODDÍL 3
REFERENČNÍ INFORMACESTRANA 22ODDÍL 4NÁKLADNÍ PŘEPRAVASTRANA 29

2. DALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY
V tomto oddíle naleznete informace o dalších službách poskytovaných společností UPS. Tytozahrnují:• UPS online přeprava• Služby UPS k zajištění transparentnosti• UPS Collect on Delivery (dobírka)• Služby UPS pro vracení zásilek• UPS Import Control• UPS Trade Direct• UPS World Ease
• Brokerské služby UPS• UPS Paperless Invoice
Jak vypočítat celkové přepravní náklady:
1 Vypočítejte přepravní poplatek za odeslání nebo přijetí zásilky (viz Průvodce sazebníkem
UPS, část 2 a 3).
2 Vyhledejte v tomto oddíle poplatky za veškeré další služby, které se mohou vztahovat k vaší zásilce.
Vezměte prosím na vědomí, že některé poplatky se vztahují na balík, některé na zásilku. Všechny balíky
na jednom nákladním listu se považují za jednu zásilku.
3 Součtem těchto dvou částek získáte celkovou cenu zásilky (bez celních poplatků a daní).
Pokud není stanoveno jinak, budou poplatky za rozšířené služby fakturovány plátci a týkají seveškerých služeb UPS.
Sazby a příplatky uvedené v této publikaci jsou platné od 1. července 2024.
Nejnovější informace naleznete na webových stránkách UPS na adrese www.ups.com nebo Vám je
potvrdí UPS zákaznický servis na čísle +420 233 003 300.
Změny sazeb a příplatky
UPS si vyhrazuje právo měnit a zavádět nové poplatky a sazby, aby mohla reagovat na vývoj nákladů adaní a poskytovat konkurenceschopné služby. Změny budou oznámeny nejméně 10 dní předem.

6

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak mi může UPS pomoci při odeslání a sledování zásilek?
UPS online přeprava
Nabízíme přípravu zásilky, sledování zásilky a oznámení o odeslání zásilky 24 hodin denně.
Využijte našich elektronických služeb pro přípravu, odeslání a sledování zásileka snižte objem ruční administrativní práce, ušetřete náklady a čas.
Rovněž si můžete připravit štítky s čárovým kódem pro spolehlivé třídění amanipulaci zásilek pracovníky sítě společnosti UPS.

SlužbaPopis

Charakteristika

Cena

ups.com shipping

Tato služba je ideální pro zákazníky
odesílající pět nebo méně malých balíků
nebo zásilek během jednoho dne.

• Online expediční systém umožňuje každému ve vaší společnosti expedici odkudkoli.
• Zpracujte zásilky UPS a nákladní zásilky pomocí jediné aplikace, abyste získali
cenovou nabídku, naplánovali vyzvednutí, zpracovali obchodní dokumentaci
digitálně, sledovali zásilky a další.
• Zjednodušte dopravu díky uloženým preferencím, adresářům, historii doručení ařadě přeshraničních obchodních nástrojů

Zdarma.

UPS CampusShip®

Tato služba, která poskytuje stejné výhody
jako služba ups.com shipping, má navícmožnost centralizované kontroly.

• Stejně jako v případě zásilek na webu ups.com mohou zaměstnanci zpracovávat
zásilky z více míst na webu ups.com, ale s centralizovanou správou.
• Pověření administrátoři mohou vytvářet různá pravidla pro přepravu zásilek,přesně sledovat přepravní náklady jednotlivých oddělení či míst a vytvářet
výkazy o použití.

Zdarma.

WorldShip®

Efektivní software na přepravu a sledovánízásilek pro ty, kteří pravidelně odesílají
velké množství jednotlivě balených zásilek
či zásilek letecké nákladové přepravy.

• Pokročilý přepravní software, který zahrnuje kompletní portfólio zásilek UPS,
včetně dalších smluvních služeb.
• Vyberte si z několika možností pro zadávání dat o zásilce, od manuálního zadávání
až po plně automatizované.
• Zjednodušte zpracování zásilek přizpůsobením výchozích nastavení tak, abyodpovídala vašim přepravním preferencím.
• Připojte software WorldShip k vašim účetním systémům a systémům zákaznického
servisu pro bezproblémovou mezifunkční komunikaci.
• Vytvářejte vlastní štítky s logem vaší společnosti nebo propagačními informacemi

Zdarma.

UPS Vývojový nástroj

Nástroje společnosti UPS umožňují
integraci funkcí přímo do Vašich webových
stránek nebo podnikového systému.

• Sada aplikačních programovacích rozhraní (API), která poskytuje programátorům
a integrátorům flexibilitu při integraci přepravních funkcí UPS přímo do vašichobchodních systémů a webových stránek. Rozhraní API zvyšují efektivitu
automatizací obchodních procesů, využíváním nejnovějších technologií aposkytováním přístupu k libovolnému počtu služeb UPS.
• API sady pro vývojáře UPS zahrnují mimo jiné Ship, Address Validation, Locator(a plugin), Pickup, Quantum View®, Rating, Tracking (Signature Tracking®), Timein Transit a UPS TradeAbility®.

Zdarma.

UPS ReadyUPS Ready spolupracuje se schválenými
prodejci třetích stran pro zajištění
nejnovějších technologií a služeb UPS, které
budou nabízeny napříč celou řadou
platforem, odvětví a trhů. Tyto systémyumožňují přistupovat k řešením UPS azároveň Vám poskytují ujištění, že prodejci
UPS Ready byli zkontrolováni, schváleni acertifikováni.

• Snadno použitelný integrační nástroj „out-of-the-box“.
• Integrace v kritických transakčních bodech (bezproblémové přepravy a sledování).
• Přístup ke službám UPS pro podnikatelské aplikace.
• Pohodlí poskytovat služby zákazníkovi podle jeho přání.

Zdarma.

UPS Waybill – Pokud nemůžete využít náš online program, musíte pro každou
zásilku ručně vyplnit nákladní list – UPS Waybill. Vezměte prosím na vědomí, žepři použití ručně vyplněného nákladního listu není k dispozici několik určitých
služeb, jako je například služba COD anebo UPS Returns.

Tip k ušetření časuPro více informací k Vašim přepravním řešením
prosím navštivte stránky www.ups.com.

Důležitá poznámka
Zajistěte, aby informace na přepravních dokladech společnosti UPS byly úplné a přesné. Musejí souhlasit s informacemi
v exportní dokumentaci, pokud je vyžadována.

7

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Služby k zajištění transparentnosti UPS
Praktické způsoby sledování zásilek on-line nebo na cestách.
Společnost UPS nabízí širokou řadu nástrojů pro sledování zásilek a obdržení
potvrzení o jejich převzetí, které Vám umožňují sledovat zásilky různými
způsoby – a to zdarma.

Služba

Popis

Cena

Nástroj UPS Tracking

Sledujte aktuální polohu až 25 zásilek najednou na stránkách www.ups.com.

Zdarma.

Sledování pomocí
referenčních čísel

Zásilky můžete sledovat pomocí vlastních interních referenčních čísel anebo referenčních kódů Vašich zákazníků. Referenční čísla
můžete použít k sledování zásilek stejným způsobem jako kdybyste používali referenční číslo společnosti UPS. Při použití služby
ups.com shipping, WorldShip anebo UPS CampusShip, dle popisu na straně 32, Vám stejné referenční kódy umožní rozdělit
jednodušeji náklady pro příslušná oddělení anebo zákazníky.

Zdarma.

Služba UPS pro sledovánízásilek pomocí SMS

Tato služba umožňuje sledovat Vaše zásilky prostřednictvím mobilního telefonu bez ohledu na to, kde se právě nacházíte.

Zdarma.

Potvrzení o doručení(POD)*

Je ideální volbou pro zákazníky, kteří nemají přístup k Internetu. UPS poskytne na požádání faxem nebo poštou potvrzení o doručení
vaší zásilky.

Za každé písemné/faxové potvrzení o doručení bude žadateliúčtován poplatek ve výši 283,30- CZK.

UPS Tracking APISlužba UPS OnLine Tracking dává Vašim zákazníkům možnost sledovat pohyb zásilek pomocí Vašich internetových stránek. Sledováníse může uskutečnit i pomocí Vašeho čísla objednávky anebo referenčního čísla.

Zdarma.

Foto doručení

Ideální pro zákazníky, kteří nemohou převzít zásilku v době doručení – tato funkce jim umožní snadno najít zásilku, která byla
ponechána řidiče na vhodném místě, pokud je k dispozici.¹

Zdarma.

Využijte služeb, které poskytují možnost centrálního sledování a správypřepravy Vašich malých balíků a nákladních zásilek.

SlužbaPopis

Charakteristika

Cena

Quantum View
NotifyAutomatická e-mailová nebo SMS služba
upozorní uvedené příjemce na odeslání, doručeníči změnu termínu doručení zásilky.

• Oznámení o odeslání zásilky: oznámení, které obsahuje datum odeslání, odkaz na příslušné sledovací informace a plánované
datum dodávky.
• Oznámení o výjimce: informace o změně termínu doručení v případě zpoždění.
• Oznámení o doručení zásilky: informace o doručení zásilky, včetně doby doručenía jména osoby, která zásilku převzala.
Quantum View Notify je jedna z možností, kterou si můžete vybrat při použití ups.com shipping, UPS CampusShip nebo WorldShip.

Zdarma.

UPS My Choice® forBusiness

Sledovací nástroj zdarma pro sledování a správu
všech příchozích a odchozích zásilek.

• Správa všech příchozích a odchozích zásilek pmocí interaktivního panelu.
• Přidání více uživatelů z vaší společnosti.
• Samostatná registrace online s firemní adresou.
• Možnost otevření nového účtu a přidání stávajícího.
• Snadná možnost vyřízení vrácených zásilek a reklamace.

Zdarma.

Quantum View
ManageInformace o odchozích a příchozích zásilkách UPS,
fakturaci a celním odbavení dostupné
prostřednictvím Internetu.

• Máte možnost obdržet tři druhy informací o zásilkách – Outbound (odchozí), Inboud (příchozí) nebo Alternate Billing (zásilky salternativní možností fakturace)

Zdarma.

Quantum View Data

Informace o přepravě a fakturaci, které můžete
použít ve svých interních datových systémech.

• V zájmu vyšší softwarové kompatibility si můžete vybrat soubor ve formátu .CSV, .XML nebo .TXT.
• Informace se aktualizují každou hodinu a datové soubory lze stáhnout ze stránek www.ups.com až po dobu sedmi dní.
• Využijte možnosti automatického stahování a nebudete muset opakovaně navštěvovat webové stránky.

Zdarma.

Flex Global View

Vneste větší přehled do Vašeho dodavatelskéhořetězce díky službě Flex Global View.

• Tato služba zajišťuje sledování a proaktivní oznamování jednotlivých kroků od objednávky až po konečnou distribuci v rámci
všech přepravních režimů divize UPS Supply Chain Solutions.

Zdarma.

UPS služby e-commerceSlužbaPopis

Charakteristika

Cena

UPS® Marketplace
Shipping²

Služba UPS Marketplace Shipping je řešení, které Vám pomůže spravovat
zásilky napříč různými platformami elektronického obchodování.

• Automaticky importuje Vaše objednávky a exportuje informace o zásilce zpět na Váš online trh aobchody.
• Ušetří čas a omezí chyby klávesových zkratek při přepravě během několika kliknutí.
• Eliminuje manuální sledování pomocí automatických oznámení UPS Vašim zákazníkům.
• Získáte slevy na dopravu a možnosti platby kreditními kartami, PayPal™ nebo účtem UPS.

Zdarma.

¹ Zásilka by byla ponechána pouze tehdy, pokud by bylo k dispozici vhodné místo a pokud by zásilka nevyžadovalapřítomnost příjemce v době doručení.
² k dispozici pouze pro zákazníky eBay a Amazon

8

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak může UPS zlepšit moje hotovostní toky?
Služba UPS Collect on Delivery (dobírka)Pro vnitrostátní zásilky a zásilky určené pro Evropu nabízí UPS službuUPS Collect on Delivery.

SlužbaPopis

Charakteristika

Cena

UPS Collect on Delivery(COD)*

Při použití služby UPS Collect on Delivery(COD), čili na dobírku, se společnost UPS
pokusí inkasovat za Vaše zboží od
zákazníků při jeho doručení, a to buď
formou hotovosti anebo šeku.

• Při výběru hotovosti lze inkasovat částku v místní měně, která odpovídá maximálně
5.000 USD pro jednoho příjemce za jeden den.
• Při výběru šeku lze převzít šek na částku v místní měně, která odpovídá maximálně
50.000 USD pro jednoho příjemce za jeden den.
• UPS přijímá zásilky typu COD k doručení v rámci České republiky, Evropské unie,
Lichtenštejnska, Norska a Švýcarska. Vybraná platba je Vám obvykle zaslána do týdne
od doručení zboží.
• Služba na dobírku (COD) není k dispozici pro všechna poštovní směrovací čísla vevšech zemích. Pokud potřebujete zjistit, zda se konkrétní místo určení nachází v
oblasti, kde společnost UPS službu COD provozuje, obraťte se na místní kancelář UPS.

U vnitrostátních zásilek na dobírkupřipočítáváme k přepravním nákladům
poplatek ve výši 1 % z hodnoty zboží,anebo minimální poplatek ve výši168,30- CZK. U mezinárodních zásilek na
dobírku připočítáváme k přepravním
nákladům poplatek ve výši 1 % z hodnotyzboží, anebo minimální poplatek ve výši766,80- CZK.

UPS řešení pro elektronickou fakturaci
UPS Vám pomůže kontrolovat, analyzovat a rychle a snadno určit náklady na přepravu.
SlužbaPopis

Charakteristika

Cena

UPS Billing CentrePoužívejte UPS.com pro rychlé a bezpečné zobrazení, zaplacení arozporování fakturačních poplatků UPS.

S fakturačním centrem UPS můžete kdykoli:

Zdarma.

• mít přístup k fakturám ve formátech PDF, CSV a XML spolu se související přepravní dokumentací;• nechat si automaticky posílat nové faktury;• nastavit si rozsah oznámení, abyste měli stále přehled o zůstatku na účtu;• platit pomocí řady možností, od debetních karet až po digitální peněženky;• nastavit si automatické opakování plateb s limity částek;• odesílat žádosti o garantované vrácení peněz a fakturační spory;• používat dobropisy u budoucích plateb.
Účet si můžete otevřít ve fakturačním centru UPS na stránce fakturace na ups.com. Ujistěte se, žemáte fakturu, která není starší 45 dnů, protože ji budete potřebovat k registraci.

Poznámka
Všechny příplatky a poplatky za další služby jsou uvedeny bez daně. V případě potřeby se účtuje platná sazba DPH.
* Nelze použít pro UPS leteckou nákladní přepravu.

9

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak mi může UPS pomoci s vrácením zboží?
Služby UPS Returns® Vaše zboží se může vrátit stejně jednoduše, jako bylo odesláno. Je jedno, zda potřebujete vrátit
zásilku z blízkého města někde v Evropě nebo přes celou zeměkouli, služba UPS Returns může celý proces výrazně
zjednodušit a přispět k plnění celé řady reverzních logistických funkcí.
Služba

Popis

Cena

UPS 1 Attempt Returns PlusSlužba „UPS 1 Attempt Returns Plus“ umožňuje požádat o vyzvednutí balíku nebo palety za účelem jejího neprodleného vrácení. Řidič
společnosti UPS se pokusí jednou vyzvednout vracenou zásilku. Pokud řidič nemůže vyzvednout zásilku na první pokus, ponechá štítek uzákazníka; zákazník ho připevní na zásilku a zajistí její vyzvednutí společností UPS nebo ji na pobočku UPS dodá osobně. Podrobnosti o
dostupnosti této služby jsou uvedeny níže.

Poplatek ve výši 227,95,- CZK za balík(nebo paletu zaslanou službou WW Express
Freight) je připočten k příslušným
přepravním nákladům.

UPS 3 Attempts Returns PlusSlužba „UPS 3 Attempts Returns Plus“ umožňuje požádat o vyzvednutí balíku nebo palety za účelem jejího neprodleného vrácení. Řidič
společnosti UPS se pokusí vyzvednout vaši zásilku během tří po sobě jdoucích pracovních dnů. Pokud se třikrát nepodaří zásilku vyzvednout,štítek bude vrácen společnosti UPS a Vy budete muset o službu požádat znova. Podrobnosti o dostupnosti této služby jsou uvedeny níže.

Poplatek ve výši 307,80,- CZK za balík jepřipočten k příslušným přepravním
nákladům.

UPS Print Return LabelSlužba „UPS Print Return Label“ Vám umožňuje vytvořit štítek a přiložit jej k zásilce odesílané do více než 135 zemí na celém světě. Štítky lzerovněž rozesílat po odeslání zásilky. Zákazník pak pouze připevní štítek na balík a buďto přinese balík do autorizovaného sběrného místa UPS
nebo zajistí jeho vyzvednutí přímo společností UPS. Podrobnosti o dostupnosti této služby a detailní informace o nejbližší pobočce UPSobdržíte na telefonním čísle +420 233 003 300 anebo na webových stránkách www.ups.com

Poplatek ve výši 41,55,- CZK za balík (nebopaletu zaslanou službou WW Express
Freight) je připočten k příslušným
přepravním nákladům.

UPS Electronic Return LabelUmožňuje odeslat e-mailem návratový štítek zákazníkům ve více než 135 zemích. Zákazník pak může vytisknout návratový štítek a potvrzenípřed tím, než přenese balík do sběrného místa schváleného UPS nebo než dojde k vyzvednutí společností UPS. Vrácení zásilek balíků můžete
také předem autorizovat pro zásilky splňující parametry stanovené vaší dohodou s UPS. Pokud váš zákazník vytvoří návratový štítek pomocíčísla sledování odchozí zásilky, budete odpovědni za platbu poplatků bez ohledu na to, kdy je balík podán. Informace o dostupnosti služeb
nebo podrobnosti o sběrných místech UPS získáte na tel. čísle +420 233 003 300 nebo na www.ups.com.

Poplatek ve výši 55,40,- CZK za balík (nebopaletu zaslanou službou WW Express
Freight) je připočten k příslušným
přepravním nákladům.

UPS Returns Exchange*

Speciální služba, kdy řidič společnosti UPS doručí náhradní zboží a současně vyzvedne zboží k vrácení. Obal náhradního zboží je znovu použit
pro vyzvedávané zboží, takže výměna proběhne rychle a efektivně. Tato smluvní služba je vhodná pro vracení zboží v rámci záruky a provýměnu za zboží nové.

Poplatek za tuto službu je 424,95,- CZK zabalík kromě příslušného odeslání a nákladů
s tím spojených.

UPS Returns Pack andCollect*Služba uzpůsobitelná podle potřeb zákazníka, která zaručuje, že máte vracení zboží plně pod kontrolou. Můžete si sami určit dobu a místo
vyzvednutí vraceného zboží. Řidič společnosti UPS se pak dostaví s obalem dodávaným společností UPS a vracené zboží vyzvedne. Máte
dokonce na výběr mezi jedním a třemi pokusy o vyzvednutí podle Vašich požadavků.

Smluvní služba. Cena za jeden pokus ovyzvednutí, kromě příslušného odeslání anákladů s tím spojených:386,60,- CZK za vyzvednutí malého kartonu
poskytovaného UPS (box typ 2)
462,25,- CZK za vyzvednutí středního
kartonu poskytovaného UPS (box typ 3)
526,15,- CZK za vyzvednutí velkého kartonu
poskytovaného UPS (box typ 1).
Cena za tři pokusy o vyzvednutí, kromě
příslušného odeslání a nákladů s tím
spojených:462,25,- CZK za vyzvednutí malého kartonu
poskytovaného UPS (box typ 2)
546,35,- CZK za vyzvednutí středního
kartonu poskytovaného UPS (box typ 3)609,20,- CZK za vyzvednutí velkého kartonu
poskytovaného UPS (box typ 1).

UPS Returns Manager™

Portál umístěný na adrese ups.com, kde mohou odesílatelé spravovat zásady reklamace společnosti pro konkrétní číslo účtu a každá zásilka
se označuje jako "předem schválená" pro spotřebitele, který chce zásilku vrátit. Spotřebitelé mohou získat reklamační štítek jednoduše při
sledování doručené zásilky. Spotřebitelé mohou buď vytisknout reklamační štítek nebo zaslat e-mailem k vytisknutí.

Zdarma.

UPS Returns Plus

UPS Returns

Snadný přístup – Služba UPS Returns je dostupná okamžitě. Všechny služby lze využívat s bezplatnými systémy přepravy společnosti UPS: ups.com shipping,
WorldShip, UPS CampusShip nebo systémy EDI typu host-to-host.
Poznámky• Pro vracené vnitrostátní zásilky a zásilky v rámci EU lze celý proces vyřídit pomocí štítku k vrácení zboží. Neuzavírá sesmlouva se stranou, která vrací zboží.
• U zásilek do nebo ze zemí mimo EU je nutný štítek pro vrácení a faktura, aby zásilka prošla bez problémů celním
odbavením. Předpisy, jakož i požadovaná dokumentace pro jednotlivé druhy zboží nejsou u všech zemí stejné. Proto jenutno si ověřit požadavky na dokumentaci pro jednotlivé druhy komodit a to jak pro zemi původu, tak i pro zemi
určení. U některých komodit v závislosti na jejich použití může být v rámci dokumentace zapotřebí licence aneboklasifikační číslo.
• Pokud je mezinárodní zásilka navrácena do jiné země než do země pobytu žádající strany, bude požadována
zákaznická smlouva.
• Služby UPS 1 Attempt a UPS 3 Attempts Returns Plus jsou k dispozici k vyzvednutí zásilek v Evropské unii a v
následujících zemích nebo oblastech: Kanada, Lichtenštejnsko, Mexiko, Norsko, Portoriko, Rusko, Spojené státy
americké, Švýcarsko.
• Přepravní poplatky za vracené zásilky jsou účtovány jakmile jsou data z přepravního štítku nahrána do přepravního
kontrolního systému společnosti UPS. Dodatečné poplatky za služby UPS Prints and Posts Return Label, UPS 1 Attempt
Returns Plus, UPS 3 Attempts Returns Plus, UPS Returns Exchange a

UPS Returns Pack and Collect, jsou účtovány v okamžiku vystavení přepravního štítku. Poplatky za služby UPS Print
Return Label, UPS Electronic Return Label a Import Control jsou účtovány jakmile je odpovídající zásilka nahrána dopřepravního kontrolního systému společnosti UPS.
• Veškeré služby UPS Returns jsou poskytovány v souladu se Přepravními podmínkami UPS.
• Pokud je telefonickou objednávkou požadováno vyzvednutí balíků, na něž se vztahují služby UPS Returns a jsou k nimpřipojeny služby UPS Print Return Label, či UPS Electronic Return Label, či UPS Post Return Label, mohou být za ně v
Belgii, Francii, Německu, Itálii, Nizozemí, Polsku, Španělsku a ve Spojeném království účtovány poplatky. Poplatky za tyto
telefonické objednávky jsou účtovány buď straně, která tuto objednávku vyřizuje v momentě podání žádosti, nebo
mohou být uhrazeny v hotovosti, při vyzvedávání těchto vratných zásilek.
Poznámka
Všechny příplatky a poplatky za další služby jsou uvedeny bez daně. V případě potřeby se účtuje platná sazba DPH.
* Nelze použít pro UPS leteckou nákladní přepravu.

10

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jaké další služby poskytuje společnost UPS?
Služba

Popis

Cena

Deklarovaná
hodnota propřepravu

Společnost UPS automaticky chrání veškeré zásilky proti ztrátě či poškození a to do určité hodnoty, jak je vysvětleno na straně 52.
Odpovědnost společnosti UPS za prokazatelné ztráty můžete zvýšit tím, že zvýšíte deklarovanou hodnotu pro přepravu na přepravní
dokumentaci. Deklarovaná hodnota jednoho balíku nesmí v žádném případě překročit 50.000,- USD nebo ekvivalent v místní mĕnĕ.
Podrobné informace jsou uvedeny v Přepravních podmínkách, které začínají na straně 53.

Za tuto službu bude účtováno 1 % deklarované hodnotypřepravovaného zboží anebo minimální částka 281,- CZK.

Služba s doručením
v sobotu

V případě balíků nebo palet, u kterých velmi záleží na čase doručení, nabízí společnost UPS pohodlnou službu „Sobotní doručení“.
Doba doručení závisí na typu přepravy, kterou jste si vybrali a místě původu a určení Vaší zásilky. Pro záslky poslané službou WW
Express Freight je tato služba dostupná pouze ve vybraných destinacích v USA a Kanadě. Spojte se prosím se Zákaznickým servisem
UPS, který Vám na čísle +420 233 003 300 poskytne informace o dostupnosti této služby.

U zásilek poslaných službou WW Express Freight bude kpřepravním nákladům za každou dodávku účtováno 5.615,75CZK. U všech ostatních služeb bude k přepravním nákladům zakaždou dodávku účtováno 2.090,- CZK.

Signature Required(Podpis nutný)Společnost UPS běžně vyžaduje u všech doručení podpis příjemce.V některých zemích jsou vyjímečně povoleny dodávky v rámcislužby „Driver Release“ (doručení na předem určené místo zadané příjemcem, bez nutnosti jeho písemného potvrzení o převzetí
zásilky) nebo v rámci služby „Letter box release“. Služba „Letter box release“ poskytuje bezpečné vydání dokumentů společností UPS,
která umožní zanechání určených zásilek v bezpečné poštovní schránce bez nutnosti podpisu příjemce, takže doručení může býtrealizováno, aniž by zde byla nutnost jeho přítomnosti. Službu „Signature Required“ využívejte ve všech zemích, kde je dostupná, aby
se tak zamezilo nadměrnému využívání služeb „Driver Release“ a „Letter Box Release“.

Za zásilku bude účtováno 36,25,- CZK.

Adult Signature
Required (Podpis
dospělého nutný)Službu Adult Signature Required používejte pro zabránění nezletilým přebírat zásilky zboží z právních či jiných důvodů. To se můžetýkat alkoholických nápojů, tabákových výrobků (viz „Přeprava zakázaného zboží na základě smlouvy se společností UPS“ na straně48) či zboží, které by podle Vás měl raději přebírat dospělý.

Za zásilku bude účtováno 120,35,- CZK.

Direct Delivery OnlySlužba „Direct Delivery Only (Pouze přímé doručení)“ zajišťuje doručení zásilek na výhradní adresu, která je uvedena na přepravnímštítku. U zásilek, které jsou zaslány službou „Driver Delivery Only“, nesmí být přeplánováno jejich doručení a nesmí být přesměroványna žádnou jinou alternativní adresu. U zásilek, které mají označení „Driver Delivery Only“, je možné na adrese, uvedené na přepravnímštítku, využít službu „Driver release“ nebo službu „Letter box release“. Službu „Driver Delivery Only“ je možné využít jak pro obchodnízásilky, tak pro zásilky směřující soukromým osobám.

Za zásilku bude účtováno 54,35,- CZK.

UPS carbon neutralSlužba UPS carbon neutral je zodpovědnější cestou jak odesílat Vaše zásilky. Aby byl paušální poplatek za balík nebo paletu nízký,zakoupí UPS ofsety, které budou kompenzovat vypočítané množství emisí oxidu uhličitého (CO2) spojených s přepravou zásilky.
Zakoupené kompenzace k vyrovnání emisí,vzniklých při přepravě jsou tak jednou z podpor ekologicky odpovědných projektů.
Navštivte stránky www.ups.com/carbonneutral a získejte více informací.

355,- CZK za paletu zaslanou službou UPS Worldwide Express
Freight.

Jaké jiné příplatky se mohou vztahovat na Vaši zásilku?
Poplatek

Popis

Cena

Poplatek zapřekročení UK

S účinností od 01.01.2021 je uplatněn poplatek za všechny zásilky (kromě dopisů a dokumentů) exportované a importované meziZemě Evropské unie a Velká Británie (Anglie, Skotsko, Wales) a také zásilky mezi Severním Irskem a Velkou Británií. Tento poplatekzahrnuje přírůstkovou přepravu a náklady na manipulaci v důsledku úprav sítě. Nezahrnuje žádné další zprostředkovatelské služby

80,- CZK za zásilku bude účtován navíc k nákladům na dopravuPříplatek napohonné hmoty

Procenta a hodnoty palivového příplatku, související spouštěcí body a metody výpočtu se mohou změnit bez předchozího
upozornění.

Tento příplatek platí pro přepravní poplatky a pro následující
rozšířené služby:• Doručení v sobotu• Vyzvednutí a doručení ve vzdálených a špatně
přístupných oblastech• Služba doručení na rezidenční adresy• Příplatek ze velký balík• Poplatek za dodatečnou manipulaci• Změna maximálních rozměrů bez poplatku• Příplatek za nadměrnou velikost palety.
• Příplatek zazvýšenou poptávku
Tento příplatek je každý měsíc přehodnocován. Změny příplatků
vstupují v platnost první pondělí každého měsíce. Aktuálníinformace o případném příplatku na pohonné hmoty jsou
uvedeny na webové stránce UPS na adrese www.ups.com.

Poznámka
Všechny příplatky a poplatky za další služby jsou uvedeny bez daně. V případě potřeby se účtuje platná sazba DPH.
* Nelze použít pro UPS leteckou nákladní přepravu.

11

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Poplatek

Popis

Cena

Služby vyzvednutí adoručení ve vzdálených
a špatně přístupných
oblastech

UPS poskytuje služby převzetí a doručení v odlehlých a špatně přístupných oblastech. Každá zásilka, která je převzata
anebo doručena v takovýchto oblastech, podléhá příplatku. To, zda bude oblast označena jako odlehlá nebo odlehláa špatně přístupná, záleží na snadnosti přístupu při vyzvedávání či doručování. Informace o tom, zda se tentopříplatek vztahuje na danou oblast, naleznete na webových stránkách na adrese www.ups.com. Klikněte na odkaz„Vypočítat čas a náklady“, a potom na odkaz „Zóny a tarify“.

WW Express Freight Za přepravu do odlehlé oblasti budou účtovány
následující přepravní poplatky: 18,11- CZK za 1 kg u každé zásilky.
Všechny ostatní klíčové služby 5,33,- CZK za 1 kg nebo minimální
poplatek ve výši 201,30- CZK podle toho, která z těchto částek je vyšší. U
mezinárodních zásilek účtujeme k přepravnímu poplatku příplatek ve výši18,11- CZK na 1 kg nebo minimální poplatek ve výši 877,60- CZK podle
toho, která z těchto částek je vyšší.

Služba doručení na
rezidenční adresy

Společnost UPS poskytuje doručení na rezidenční adresy stejně tak jako na obchodní adresy. Doručení na
rezidenční adresy je poskytováno jak na adresu bydliště (domácí adresu), tak na místa obchodních činností mimo
bydliště, která nemají žádný vchod určení pro veřejnost. Za službu doručení na rezidedenční adresy je u každé
jednotlivé zásílky účtován poplatek.

WW Express Freight Kromě nákladů na dopravu bude účtováno 2.853,15CZK za zásilku.
Veškeré ostatní základní služby Kromě nákladů na přepravu budeúčtováno 82,05 - CZK.

Oprava adresy

Jestliže byla adresa uvedena chybně, vynaložíme přiměřené úsilí k tomu, abychom zjistili správnou adresu a zásilku
doručili, pokud je adresa v téže zemi určení.

356,- CZK za balík bude účtována odesílateli navíc k nákladům na dopravu.

Zvláštní zacházení snedoručitelnými
zásilkami

Pro všechny zásilky v rámci EU a pro všechny vnitrostátní zásilky platí že poté, co jsme se neúspěšně pokusili zásilku
doručit, Vám automaticky zásilku vrátíme prostřednictvím naší služby UPS Standard (pokud je k dispozici).
Odesilateli budou rovněž účtovány poplatky za vrácení zásilky, včetně přepravy a palivových příplatků, kromě
nedoručitelných vnitrostátních zásilek, jejichž náklady na vrácení budou účtovány straně platící původní poplatky.
Pro všechny zásilky mimo EU platí, že se UPS spojí s odesilatelem, vyžádá si jeho instrukce a naloží se zásilkou dle
jeho pokynů. Přepravné a příplatek budou účtovány odesilateli za manipulaci s každou takovouto zásilkou, kterou
nelze doručit.

Příslušné přepravní náklady na doručení. Odesílateli budou za zpracováníkaždé nedoručitelné zásilky účtovány přepravní náklady a příplatek ve výši283,30- CZK.

Příjemce/třetí osoba
odmítá zaplatit

Tento poplatek se účtuje pokud odesílatel požádá o fakturaci přepravného příjemci anebo třetí straně a příjemcenebo třetí strana odmítne zaplatit.

V takovém případě bude odesílateli, kromě přepravních poplatků a dalšíchčástek splatných v případě nezaplacení, účtován poplatek ve výši 558,10CZK za každou zásilku.

Poplatek za chybějící
anebo neplatné
zákaznické číslo

Pokud odesilatel požádá o fakturaci přepravného příjemci anebo třetí straně a bude uvedeno nesprávné číslo účtuzákazníka/třetí strany anebo pokud nebude uvedeno vůbec, společnost UPS vyhledá správné zákaznické číslo v
podnikových záznamech.

Bez ohledu na to, zda je zákaznické číslo nalezeno či ne, odesílateli budeúčtován administrativní poplatek ve výši 524,00- CZK za každou zásilku.

Úrok z opožděné platby

Zašleme Vám fakturu za služby, které jsme Vám poskytli. Na faktuře bude stanoveno datum splatnosti. Pokud
neobdržíme platbu do tohoto data, vyhrazujeme si právo účtovat Vám úrok z prodlení. Úroková sazba (stanovená nazákladě běžných sazeb) bude uvedena na faktuře.

8 % z fakturované částky s maximální sazbou 1.078,- CZKPoplatek za papírovou
fakturu

Společnost UPS vám pošle fakturu za služby poskytované prostřednictvím vaší preferované metody. Od 30. července
2018, pokud nezvolíte elektronickou fakturu, bude vám za každou odeslanou papírovou fakturu účtován poplatek.
Tomuto poplatku se můžete vyhnout tak, že si otevřete účet ve fakturačním centru UPS na ups.com, a to pomocí
faktury staré maximálně 45 dnů. Následně získáte elektronický přístup k budoucím fakturám.

222,00- CZK za fakturu

Převodní měnový kurz

Poplatky v cizí měně účtované plátci se budou převádět na měnu plátce na základě týdenního devizového kurzu
vyhlašovaného velkými bankami peněžních center.

Kromě toho bude účtován poplatek za výměnu ve výší 1 % z vyměněné
částky.

Poplatek za
zprostředkování cla adaní

Pro zásilky mimo EU, kdy plátce cla a daní nesídlí v zemi určení.

821,15- CZK bude fakturováno účastníkovi, který hradí přepravní poplatky.

Dodatečný manipulační
poplatek¹*

Poplatek za dodatečnou manipulaci se účtuje za:• Jakékoliv předměty uložené ve vnějším přepravním kontejneru z kovu nebo dřeva• Jakékoliv zásilky válcovitého tvaru, například barely, sudy, vědra nebo pneumatiky, které nejsou úplně uzavřeny
v přepravním kontejneru z kartonu s vlnitým povrchem• Jakákoliv zásilka s nejdelší stranou přesahující délku 100 cm nebo druhou nejdelší strana přesahující 76 cm.
• Jakýkoli dovozní, vývozní nebo tuzemský balík se skutečnou hmotností vyšší než 55 liber (25 kg).
• Každý dovozní, vývozní nebo tuzemský balík v zásilce, kde průměrná hmotnost každého balíku přesahuje
55 liber (25 kg) a hmotnost každého balíku není uvedena na zdrojovém dokumentu nebo v použitém
automatickém přepravním systému UPS.

K přepravnému bude účtován příplatek ve výši 337,00- CZK za každý balík.

Společnost UPS si rovněž vyhrazuje právo účtovat poplatek za dodatečnou manipulaci pro každý balík, který, podlevlastního uvážení společnosti UPS, vyžaduje zvláštní manipulaci. Vzhledem k možným poplatkům za dodatečnou
manipulaci vyžadovaným z naší strany a následnému možnému zpoždění se zpracováním zásilky neposkytuje
společnost UPS na takové zásilky záruku vrácení peněz. Společnost UPS tedy nebude poplatky za zaslání vracet,pakliže zásilky vyžadující dodatečnou manipulaci nebudou doručeny v čase, na který jejich doručení bylo
naplánováno.

Příplatek za velký
balík¹*

Balík je považován za „velký balík“, pokud součet jeho délky a obvodu [obvod = (2 x šířka) + (2 x výška)] přesahuje
300 cm, avšak nepřekračuje maximální velikost, která je pro přepravu společností UPS 400 cm. Pro velké balíky platí
minimální zúčtovatelná hmotnost 40 kg. Kromě toho bude účtován příplatek za velký balík.

K přepravnému bude účtován příplatek ve výši 1.472,00- CZK za každý balík.

Přesažení maximálních
limitů*Balíky s váhou vyšší než je 70 kg nebo jejichž délka přesahuje 274 cm nebo jejich celková délka a obvod dohromadypřesahuje 400 cm [(2 x šířka) + (2 x výška)], nebudou přijaty k přepravě. Pokud bude takovýto balík zjištěn v systémumalých balíků UPS, bude dodatečně zpoplatněn. Na zásilky přesahující v délce a obvodu 400 cm se vztahujepříplatek za nadrozměrné zásilky. Kromě toho bude účtován příplatek za velký balík.

Poplatek 10.303,00,- CZK za balík bude fakturován jako navýšení cenypřepravného.

Příplatek za nadměrnou
velikost palety¹

V závislosti na původu a místě určení, se může tento příplatek vztahovat na některé zásilky UPS letecké nákladnípřepravy. Chcete-li zjistit, zda má konkrétní původ nebo místo určení limit na nadměrnou velikost palety, navštivte
prosím stránky www.ups.com.

Kromě nákladů na dopravu bude účtován poplatek ve výši 2.974,55- CZK za
paletu.

¹ Vzhledem k výjimečným nárokům na manipulaci z naší strany a z toho vyplývající možnosti zpoždění, společnost UPS
při přepravě těchto zásilek neposkytuje záruku vrácení peněz. Společnost UPS proto nebude vracet přepravní poplatky,pokud ve stanoveném termínu nedoručí zásilky, na něž se vztahují poplatky za dodatečnou manipulaci, poplatky zavelký balík a poplatky za nadměrnou velikost palety.

Poznámka Všechny příplatky a poplatky za další služby jsou uvedeny bez daně. V případě potřeby se účtuje platná
sazba DPH.
* Nelze použít pro UPS leteckou nákladní přepravu.

12

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Poplatek

Popis

Cena

Příplatek za zvýšenou
poptávku• Platí pro mezinárodní zásilky přepravované letecky.
• Jeden nebo více příplatků za zvýšenou poptávku může být uplatněn u některých balíčků, které splňují specifikace pro Příplatekza nadrozměrnou zásilku, Příplatek za překročení maximálních limitů nebo Dodatečný manipulační poplatek.
• Bude účtován navíc ke stávajícím sazbám, příplatkům a/nebo poplatkům.

Podrobnosti jsou k dispozici na
www.ups.com.

Příplatek za služby týkající sepapírové obchodní faktury

Pokud bude obchodní faktura předložena pouze v papírové podobě před zpracováním zásilky v logistickém centru UPS přestože je možné
využít digitální obchodní fakturu, bude účtován příplatek.

111,- CZK za zásilku

1307/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKYUPS My Choice®

Se službou UPS My Choice¹ si mohou vaši zákazníci přizpůsobit možnosti
poslední fáze doručení.
UPS My Choice je služba umožňující členství, k němuž se mohou příjemcipřihlásit pomocí jednoduchého procesu registrace přes e-mail. Poté si budou
moci vytvořit osobní profil a spravovat možnosti doručování balíků.

Možnosti změny doručení
Další výhoda dostupná členům služby UPS My Choice spočívá v možnostipřesměrovat způsobilé zásilky doručované společností UPS na adresu domůnebo změnit čas jejich doručení.

- Pokyny řidiči pro doručení: Členové si mohou vybrat ze 13 možností,
kde jim má řidič společnosti UPS nechávat všechny balíky (např. na
verandě). Tato možnost je k dispozici pouze při udělení oprávnění kvydání zásilky.

• Přeplánování doručení: Nechte si balíky doručit jiný den• Doručení na jinou adresu: Přesměrujte doručení na jinou adresu• Přesměrování na místo UPS Access Point: Přesměrujte balíky z domácí
adresy na blízké místo UPS Access Point (další informace o místech
UPS Access Point najdete na stránce www.ups.com/accesspoint)• Opětovné doručení na moji adresu: Pokud společnost UPS doručila
balíky na blízké místo UPS Access Point, protože příjemce nebyl
zastižen, může příjemce požádat o doručení způsobilých balíků napůvodní adresu.
• Pozdržení v zákaznickém centru společnosti UPS: Nechte si balíky po
určitou dobu pozdržet v zákaznickém centru• Zanechání u souseda: Balíky vám můžeme zanechat u nejbližšího
souseda.
• Pokyny „Zanechat u“: Uveďte, kde má řidič zanechat balík (např. na
verandě). Tato možnost je k dispozici pouze při udělení oprávnění kvydání zásilky: toto oprávnění lze společnosti UPS udělit online.

- Alternativní místo doručení: Členové mohou požádat o přesměrování
všech zásilek na místo UPS Access Point®, kde si je poté vyzvednou.

Služba UPS My Choice takto pomáhá odesílatelům:Po registraci mají členové tyto možnosti:• Nastavení předvoleb, které budou platit pro všechny budoucípříchozí balíky.
- Upozornění na doručení: Členové mohou nastavit, která upozornění
na doručení chtějí dostávat prostřednictvím SMS, e-mailu nebo mobilníaplikace UPS, jako je oznámení o doručení, den před doručením,
aktualizace plánu doručení, den doručení, potvrzení doručení včetně
fotografie doručení, pokud je k dispozici• Žádost o pozdržení všech příchozích balíků společností UPS po určitou
dobu, např. když odjedou na dovolenou.
• Přístup k online plánovači doručení, který umožňuje spravovat a sledovatblížící se doručování zásilek společností UPS na adresu domů.
• Příjem upozornění na doručení s předpokládaným časovým rozmezím
doručení v délce 1–4 hodin.

• Zvýšit pravděpodobnost úspěchu při prvním pokusu o doručení• Omezit potřebu telefonátů kvůli sledování balíků a vracení zásilek• Získat přístup ke špičkovému zákaznickému servisu• Získat přístup k vylepšenému online prostředí
Další informace najdete na stránce
https://www.ups.com/cz/cs/services/tracking/mychoice.page.
Stáhněte si aplikaci UPS Mobile a spravujte všechna doručení prováděná
společností UPS na jednom místě.

¹ Službu My Choice neustále vylepšujeme a přidáváme do ní nové země a funkce. Informace o aktuálním portfoliuslužby My Choice najdete na místním webu UPS.com pro příslušnou zemi:
https://www.ups.com/cz/cs/services/tracking/mychoice.page?loc=cs_CZ

1407/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jaké další služby si mohu u společnosti UPS objednat?

UPS Import Control®

UPS Healthcare™ Cold Chain Packaging®

Tato služba umožňuje řídit vyzvednutí, časové plánování a fakturaci dovozních
zásilek z více než 120 zemí. Díky pokrokové technologii můžete mít pod
kontrolou klíčové aspekty dovozní činnosti včetně celní dokumentace, rychlosti
doručení zásilek a možností účtování. Služby zahrnují:

Naše špičkové obalové poradenství Vám pomůže se zorientovat ve složitém
světě logistiky řetězce chlazeného zboží a najít to pravé řešení, které bude
vyhovovat důležitým zdravotnickým zásilkám.
UPS® Premier

1 UPS pokus o vyzvednutí
Poslat zasilatelské štítky a obchodní faktury UPS, která následně provede 1
pokus o vyzvednutí balíku. Pokud bude vyzvednutí neúspěšné, náš řidič
zanechá dokumenty pro Vaše vývozce.
228,,- CZK za balík (nebo za paletu poslatnou službou WW Express
Freight)navíc k přepravním nákladům.
3 UPS pokusy o vyzvednutí*
Poslat zasilatelské štítky a obchodní faktury UPS, která následně provede 3
pokusy o vyzvednutí balíku. Pokud náš řidič nebude moci balík vyzvednout po
3 pokusech, dokumenty budou vráceny UPS a Vy budete muset znovu
zpracovat žádost o službu.
308,- CZK za balík navíc k přepravním nákladům.
Odstranění obchodní fakturyUmožňuje Vám odesílat zásilky přímo třetím stranám bez uvedení hodnotyzboží.
525,- CZK za zásilku navíc k přepravním nákladům.
Informace o službách "UPS Print return label", "UPS electronic return label" a"UPS prints and post return label" naleznete na stránce "Jak mi může UPS
pomoci s vrácením zboží".
UPS Import Control je k dispozici jako volitelná možnost v takových
přepravních systémech UPS, jako jsou ups.com shipping, UPS CampusShip, UPS
Developer Kit a nejnovější verze aplikace WorldShip.

UPS® Premier je exkluzivní nabídkou nové generace s podporou technologií
kriticky důležitých zásilek pro zdravotnictví. UPS® Premier upgraduje malézásilky pomocí pokročilé snímací technologie, která zajistí prioritní trasu v našísíti s vysoce specializovanou manipulací, vylepšeným dohledem a kontrolou
po celé trase.
Více informací naleznete na stránce www.healthcare.ups.com
UPS Trade Direct*
UPS Trade Direct Air
Efektivní řešení urgentních zásilek prostřednictvím letecké nákladní přepravy
do hlavních asijských a severoamerických obchodních oblastí. Zásilky Trade
Direct Air se konsolidují a rychle a bez zastávky přepravují z jediného místapůvodu do několika různých prodejen nebo přímo ke koncovým zákazníkům.
Nové výrobky a zboží vysoké hodnoty se dostanou na trh rychleji. Zároveň sesníží manipulační náklady.
UPS Trade Direct Ocean
Posílejte nákladní zásilky přímo do největších obchodních center v Asii a
Severní Americe. Služba Trade Direct Ocean je kompletní integrované řešení
pro přepravu od dveří ke dveřím, které ušetří až 20 dní zásob. Snížíte taknáklady, získáte větší kontrolu a zkrátíte dobu, za kterou se zboží z Vaší prvnízásilky dostane na trh.

Podrobnější informace
Pokud se chcete o některé z těchto služeb dozvědět víc, navštivte stránky www.ups.com nebo se obraťte na svého
obchodního zástupce.

15

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKYWorld Ease®*

UPS Express Critical®

World Ease Vám umožňuje seskupit několik zásilek přepravovaných v rámcislužeb stejné anebo rozdílné úrovně a určených pro jeden stát do jediné„hlavní“ zásilky, a konsolidovat tak celní odbavení použitím jediného
jmenovaného dovozce. Tuto možnost mohou na základě smlouvy využít provývoz do více než 65 zemí celého světa zákazníci, kteří využívají systém
WorldShip či systém host-to-host. WorldEase nelze použít pro přepravu mezičlenskými zeměmi EU.

Časově kritická specializovaná řešeníWorld Ease nabízí• Předem stanovený celní přístav
• Přesně stanovené tranzitní lhůty
• Žádné neočekávané poplatky – přesné vyúčtování• Dokonalejší možnost sledování celého procesu přepravy• Plné propojení s Vaším firemním systémem• Zjednodušení zpracování zásilky – veškerou potřebnou dokumentaci
automaticky vytváří systém WorldShip nebo systém host-to-host.
• Return Service

UPS Express Critical® je naše nejrychlejší služba, která poskytuje širokou škálu
naléhavých a bezpečných možností přepravy jednorázových zásilek libovolné
velikosti po celém světě kdykoli.
Když je zásilka naléhavá, náš tým s vámi bude spolupracovat na vytvoření
přizpůsobených řešení s vysokou prioritou ode dveří ke dveřím s využitím
nejlepších dodavatelů, odhadů a logistiky na základě Vašich požadavků. Během
dopravy Vaši zásilku dostaneme na příští let, poskytneme Vám přístup knejvětším světovým charterovým letadlům a zajistíme speciálního kurýra pro
osobní přepravu zásilky.
Máme dokonce nákladově efektivní povrchovou alternativu pro naléhavé
dodávky v rámci Evropy.
Vy máte výhodu dopravy jediným dodavatelem logistiky "end-to-end" s plnou
online viditelností pro sledování a potvrzení doručení. Můžete si být jisti, ževaše zásilky dorazí s péčí, kterou si zaslouží - včas a neporušené.
Máte naléhavou zásilku? Kontaktujte náš tým odborníků 24/7/365 na čísle
+420 239 014 038 nebo nám napište na adrese ec@ups.com

16

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Služba UPS Access Point™

Lokalitami, kde je poskytována služba UPS Access Point, se rozumí
maloobchodní místa, kde je nabízeno pohodlné vyzvednutí či doručení zásilek
v takovém čase a místě, které nejvíce vyhovují potřebám Vašich zákazníků.
Díky využití maloobchodních míst jakými jsou trafiky, potraviny a čerpací
stanice, mohou zákazníci získat výhody a vice možností díky prodloužené
otevírací době těchto lokalit.
Seznam veškerých lokalit s konkrétními otevíracími časy a dny najdete na
webových stránkách www.ups.com.
Tato služba zahrnuje:
Doručení do lokality se službou UPS Access Point™
Nyní máte jako jednu z možností přepravy Vašich zásilek, jejich doručení dolokality, kde je poskytována služba UPS Access Point. V momentě, kdy si Vaši
zákazníci budou objednávat zboží, mohou si jako jednu z možností přepravyzvolit právě doručení zásilek do lokality se službou UPS Access Point. V případě
volby této služby pak Vaši zákazníci obdrží e-mailová, či SMS oznámení, která jebudou informovat o tom, že jejich zásilka je ve vybrané lokalitě se službou UPS
Access Point připravena k vyzvednutí.
Vy tak můžete přepravovat zásilky Vašim zákazníkům do jakékoliv vybrané
lokality se službou UPS Access Point, kde si je pak zákazníci mohou pohodlně
vyzvednout.
Doručit pouze příjemci-adresátovi
Vašim zákazníkům budete moci v lokalitě se službou UPS Access Point
nabídnout možnost vyzvednutí zásilky pouze příjemcem, který bude uveden
jako adresát na přepravním štíku (není zde povoleno vyzvednutí třetí stranou).
CZK 108,00,- za tuto službu budou účtovány dodatečné příplatky.

• Na doručované a vyzvedávané zásilky v lokalitách se službouUPS Access Point se vztahují specifické limity na jejich maximální váhu arozměry:- Maximální hmotnost (skutečná hmotnost) jednoho balíku je 20 kg –maximální délka jednoho balíku je 97 cm.
- Maximální objem jednoho balíku (kombinace délky a obvodu)
je 300 cm• Deklarovaná hodnota zásilky posílané do lokality se službouUPS Access Point musí být menší než 5,000 USD (nebo její ekvivalentv místní měně). Inforamce o deklarované hodnotě zásilky, která jepřipravena na vyzvednutí, můžete nalézt v záložce “Ostatní referenční
informace” , která je umístěna v sekci “Omezení služeb”.
• Místo UPS Access Point bude uchovávat balíky po omezenou dobu,
která se může lišit v závislosti na destinaci. Balíčky, které nebyly
vyzvednuty, budou vráceny odesílateli společností UPS jako
nedoručitelné.
• Pokud je místem UPS Access Point box, musí odesílatel poskytnout
společnosti UPS telefonní číslo nebo e-mailovou adresu příjemce.
Tímto způsobem může UPS odeslat příjemci příslušná oznámení ovyzvednutí zásilky ze schránky.
• Před vyzvednutím zásilky z lokality se službou UPS Access Point™,ať už Vámi, či jmenovanou třetí stranou, mohou v této lokalitě
vyžadovat dodatečné ověření identity.
• Informace o ceně budou poskytnuty v průběhu přepravy s
vyjímkou smluvně nastavených sazeb.
• Mezinárodní přeprava zásilek nebezpečného zboží a speciálních
komodit do, či z lokalit se službou UPS Access Point™ je omezena.

Kód pro uvolnění a vydání zásilky
Díky této službě máte možnost poskytnout Vašim zákazníkům speciální PIN
kód, který umožní vyzvednutí zásilek jimi zvolenou třetí stranou. Tato služba
take umožňuje využití celé sítě lokalit se službou UPS Access Point a případnépřeposlání zásilek v případě, že je příjemce neznámý (například servisnítechnici, pracující v terénu, atd.).

17

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak může UPS pomoci při celním odbavování mezinárodníchzásilek?
Celní služby UPS - vývoz
Ujistěte se, že Vaše zásilky budou na hranicích rychle odbaveny a doručeny včas.
Společnost UPS denně vyřizuje miliony celních odbavení na celém světě. Naše
zkušenosti a znalosti celosvětových podmínek Vám pomohou řídit se místnímipožadavky a tak zamezit zdržení při celním odbavování.
Navíc, společnosti UPS byl v evropském prostoru přidělen statut
Autorizovaného ekonomického operátora (Authorised Economic Operator –AEO). Ten bývá přidělován společnostem, které jsou důvěryhodné a splňují
náročné požadavky dodavatelských řetězců. UPS může díky této EU akreditaci
rychleji proclívat své zásilky a tak urychlit Vaše dodávky.

Běžné celní odbavení je poskytováno zdarma. Ostatní druhy odbavování jsou uvedeny níže.
Služba

Popis

Cena

Vícepoložkové celní
prohlášení

UPS bude účtovat poplatek za každou dovozní zásilku podléhající formálním celním požadavkům a nevyžadující clo, daně a jiné vládní
poplatky předem zaplacené jménem plátce.

85,- CZK za každý další tarifní řádek

Záznamy další státní agenturyNěkteré komodity musí být regulovány a kontrolovány před exportním procesem zvláštní státní agenturou (např. FDA, zdravotní potřeby,produkty podléhající certifikaci CITES, výtvarná díla, SOIVRE). Tyto druhy komodit by mohly být subjektem zvláštních celních procesů. V
takovém případě na žádost odesílatele a za předpokladu, že odesílatel sdílí požadované informace a dokumentaci, UPS podpoří vývozce v
urychlení celního procesu umožněním vyplnění požadovaných informací (v tištěné či elektronické formě) s příslušnou státní agenturou.

535,- CZK / zásilka

Další přidané úkoly

Pro jakékoli další neobvyklé vyžadované kroky k proclení (např. tvorba speciálních formulářů, trojúhelníkový obchod - výměna faktur) můžeUPS pro zákazníka vytvořit speciální operační procesy.

920,- CZK / zásilka

Neobvyklý formální záznam

V případech, kdy odeslání zásilky vyžaduje speciální proclení, jako např. Temporary Export, reexport importovaných produktů nebo Return
shipments, může UPS provést tyto celní procesy za speciální příplatek.

1.360,- CZK / zásilka

Uskladnění

Pokud odesílaná zásilka nemůže být proclena v běžném časovém intervalu a prodloužení procesu není chybou UPS, její skladování bude
zpoplatněno.

260,- CZK/ balík / den bude účtováno potřetím pracovním dnu.

Služby navazující na proclení

V případě jakéhokoli navazujícího požadavku ze strany orgánů celní správy, jako jsou např. informace o proclení nebo duplikát exportní
dokumentace podpoří UPS odesílatele v expertýze a administrativních záležitostech.

1.360,- CZK / zásilka

Preferenční dokumenty

Na základě žádosti a informací poskytnutých odesílatelem, UPS podpoří odesílatele v žádosti o certifikát o původu zboží (ATR-EUR1-SPG) k
prokázání preferenčního zacházení se zbožím v zemi přijetí.

480,- CZK / zásilka

Poplatek za zaslání reportu
nebo ucelených dat

Společnost UPS naúčtuje poplatek za každý report nebo soubor dat, zaslaný zákazníkovi na základě jeho požadavku.

1.465,- CZK / hodina

Poplatek za zpracování
nestandartního požadavku

Společnost UPS bude účtovat poplatek za zpracování každého nestandartního požadavku, prováděného na žádost zákazníka.

710,- CZK / provedení

Poplatek za zaslání dokladu oproclení

UPS bude účtovat poplatek za každý doklad o proclení, zaslaný zákazníkovi na jeho žádost.

150,- CZK / provedení

Tip k ušetření časuDalší informace o celních a brokerských předpisech najdete na stránkách www.ups.com/globaladvisor (informace jsou
pouze v angličtině).

Poznámka
Všechny příplatky a poplatky za další služby jsou uvedeny bez daně. V případě potřeby se účtuje platná sazba DPH.

18

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak může UPS pomoci při celním odbavování mezinárodníchzásilek?
Celní služby UPS - dovoz
Ujistěte se, že Vaše zásilky budou na hranicích rychle odbaveny a doručeny včas.
Společnost UPS denně vyřizuje miliony celních odbavení na celém světě. Naše
zkušenosti a znalosti celosvětových podmínek Vám pomohou řídit se místnímipožadavky a tak zamezit zdržení při celním odbavování.
Navíc, společnosti UPS byl v evropském prostoru přidělen statut
Autorizovaného ekonomického operátora (Authorised Economic Operator –AEO). Ten bývá přidělován společnostem, které jsou důvěryhodné a splňují
náročné požadavky dodavatelských řetězců. UPS může díky této EU akreditaci
rychleji proclívat své zásilky a tak urychlit Vaše dodávky.

Ostatní druhy odbavování jsou uvedeny níže.
Služba

Popis

Cena

Vystavení celní deklarace

Společnost UPS bude účtovat poplatek za každou dovozní zásilku podléhající formálním požadavkům na celní vstup a nevyžadující cla, daněa jiné vládní poplatky předplacené jménem plátce.

175,- CZK / zásilka

Vícepoložkové celní
prohlášení

Pokud má celní prohlášení více než pět tarifních řádků, za každý další tarifní řádek bude účtována přirážka.

85,- CZK za každý další tarifní řádek

Záznam další vládníorganizace (OGA)

Na regulaci a kontrole pohybu komodit přicházejících na území EU z ostatních zemí spolupracují s celními úřady další vládní organizace.
Těmto organizacím je třeba vystavit zvláštní dokumenty pro zásilky, které obsahují kontrolované komodity. Patří k nim mimo jiné
Ministerstvo zdravotnictví a Ministerstvo zemědělství.

535,- CZK / zásilka

Další služby v oblasti celního
odbaveníNa žádost dovozce někdy firma UPS poskytuje zvláštní služby v případech, kdy celní odbavení dováženého nebo vyváženého zboží vyžaduje
nestandardní úkony.

Pro sazby nebo další informace prosím
kontaktujte místní zákaznické centrum načísle +420 233 003 300.

Mimořádné prohlášení

Některé dovážené zásilky vyžadují zvláštní celní prohlášení. Tato prohlášení musí být provedena podle odpovídajících formálních postupů.
Do této kategorie spadají otevřená celní prohlášení, dočasná celní prohlášení, opětovný dovoz, prozatímní odbavení a další mimořádné celníslužby (například označování zásilek, inventura apod.).

1,360,- CZK / zásilkaPředplacení celního dluhu

Dovozní zásilky podléhají clu a daním. V případě, že společnost UPS za plátce uhradí clo, daně a další zákonné poplatky, bude poplatekúčtován na základě reálné hodnoty přepravovaného zboží a předplacené částky.

185,- CZK za zásilku v reálné hodnotě
menší nebo rovné ekvivalentu 22 EUR,
minimálně 375,- CZK nebo 2,5% zpředplacené částky, pokud reálná hodnotazboží překročí ekvivalent 22 EUR.

Manipulační poplatek pro
zákazníky, kteří nemajízákaznické číslo

Jedná se o poplatek za činnost společnosti UPS spojenou s uvolněním zásilky a úhradou celních poplatků, který je účtovám zákazníkům,kteří nemají u společnosti UPS zákaznické číslo. Poplatek pokrývá dodatečnou manipulaci a zpracování.

375,- CZK minimum nebo 2% z původníčástkyUskladnění

Poplatek za uskladnění zboží, pokud před celním odbavením dočasně zůstane ve skladu UPS.

260,- CZK / balík /den – tento poplatek seúčtuje po třech pracovních dnech od
uskladnění zboží.

Poplatek za dodatečně
zaúčtované celní odbavení

UPS může vyřídit jakoukoliv žádost dovozců o doplnění či změnu celního prohlášení, požádat o vrácení přeplatku cla a/nebo daně, zaplatit
další cla dlužná celním úřadům a/nebo požadovat navrácení cla.

1.360,- CZK / zásilka

Záruka UPS na překládkuzboží pod celní uzávěrou

Propuštění zásilky do režimu tranzitu se zajištěním celního dluhu prostřednictvím záruky UPS.

415,- CZK / zásilka

Manipulační poplatek zapřekládku pod celní uzávěrou

Obdrží-li UPS zásilku na níž se vztahuje tranzitní postup, bude účtován administrativní poplatek za vyřízení příslušné dokumentace. Totéž sevztahuje na import zásilky s tranzitní dokumentací vydanou zákazníkem nebo jiným zasilatelem.

245,- CZK / přeprava zásilkyUzávěryDočasné dovozní celní prohlášení/ vývozní celní uzávěra
Společnost UPS pro Vás může zajistit dočasný vývoz Vašeho zboží a zajistit
veškerou dokumentaci týkající se celního prohlášení a osvobození od DPH. Za
tuto nestandardní službu bude účtován poplatek.
400,- CZK / zásilka

Podrobnější informace
Aktuální informace o celním odbavování a cenách naleznete na webové adrese
www.ups.com nebo zavolejte na naši zákaznickou linku na čísle:+420 233 003 300.

Tip k ušetření časuDalší informace o celních a brokerských předpisech najdete na stránkách www.ups.com/globaladvisor (informace jsou
pouze v angličtině).

Poznámka
Všechny příplatky a poplatky za další služby jsou uvedeny bez daně. V případě potřeby se účtuje platná sazba DPH.

19

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak může UPS pomoci při celním odbavování mezinárodníchzásilek?

UPS Paperless® Invoice

UPS FTZ Facilitator®

Tato služba umožňuje u mezinárodních zásilek elektronické podání obchodní
faktury.

Tato služba umožňuje dovozcům a vývozcům využívat UPS k přepravě
mezinárodních zásilek „in-bond“ do a z globální zóny volného obchodu (FTZ).

UPS je první přepravce, který u mezinárodních zásilek nabízí elektronickou
fakturaci. Umožňuje tak využití technologie k integraci zpracování objednávek,přípravy zásilek a nyní i obchodních faktur a přispívá k vyšší efektivitě Vašeho
podnikání. Takže k zásilkám do destinací, kde celní úřady akceptují elektronické
formuláře, již nemusíte tisknout a podávat několik kopií papírových faktur.

To umožňuje přepravu zboží do a ze zóny FTZ bez využití dalších přepravců.
Možnost využití jediného přepravce umožňuje dovozcům a vývozcům zlepšit
viditelnost a sledování zásilky a snížit pravděpodobnost chyb a náklady
spojené s využitím více přepravců.

Službu UPS Paperless Invoice může využívat jakákoliv společnost bez ohledu
na velikost a obor podnikání. A nejlepší je na ní to, že služba Paperless Invoice
je bezplatná. Registrace je jednoduchá, stačí navštívit stránky www.ups.com apřihlásit se pod Vaším uživatelským jménem pro Moje UPS. Potřebujete pouzečíslo účtu UPS. Pro účely ověření možná budete potřebovat také fakturačníúdaje. Do 24 hodin po registraci budete moci přepravovat zásilky s využitím
služby Paperless Invoice.
Služba UPS Paperless Invoice funguje bezproblémově se zasilatelskými
systémy UPS – WorldShip, UPS CampusShip a ups.com shipping.

Proces je skutečně velmi jednoduchý. Dovozci mohou využívat službu UPS FTZ
Facilitator pro přepravu zásilek, které budou doručeny pod celní uzávěrou dourčené FTZ a vyhnou se tak celnímu odbavování. Na druhé straně vývozci
mohou využívat služby UPS FTZ Facilitator k doručování zboží pod celníuzávěrou z FTZ do mezinárodních destinací. Tato služba Vám umožní vydat se s
jistotou do světa, ať již dovážíte či vyvážíte.
Služba UPS FTZ Facilitator Vám, Vašemu zástupci a operátorovi FTZ umožňuje
také přístup k přepravní dokumentaci na webových stránkách UPS Import
Clearance Alert (import.ups.com).

UPS Broker of Choice®
Tato služba umožňuje dovozcům vybrat si zástupce pro vyřizování celního
odbavení mezinárodních zásilek UPS.
Tato služba je dostupná v rámci celého portfolia zasilatelských služeb UPS azaručuje, že celní odbavení bude vyřizovat osvědčený zástupce, zatímco
dovozce spolupracuje pouze s UPS což šetří čas a zvyšuje efektivitu přepravy acelního odbavení. Služba UPS Broker of Choice poskytuje úplné sledování
pohybu zásilky a umožňuje dovozcům snižovat poplatky a omezovat výskyt
chyb, které mohou vzniknout při několika procesech celního odbavení.
Dovozci mají dvě možnosti:Služba UPS Broker of Choice OnSite je určena pro zásilky, které zůstávají vdržení UPS, dokud celní zástupce dovozce nedokončí celní odbavení. Poté UPS
dokončí doručení zásilky.
Služba UPS Broker of Choice OffSite je určena pro zásilky přepravované „inbond“ přímo do kontrolovaného (pod celní uzávěrou) skladu (dle instrukcí
dovozce), kde dovozcův celní zástupce provede celní odbavení. Přeprava UPS je
dokončena doručením zásilky do skladu.
Služba UPS Broker of Choice Vašemu zástupci poskytuje také přístup kdokumentaci zásilky na webových stránkách UPS Import Clearance Alert(import.ups.com).
Nejnovější informace o službě UPS Broker of Choice a příslušné poplatky
najdete na internetových stránkách www.ups.com nebo kontaktujte Vašeho
místního obchodního zástupce UPS, který Vám informace poskytne.

Dostupnost služeb
Některé možnosti služeb nejsou dostupné ve všech zemích původu a/nebo určení. Bližší informace o dostupnostislužeb získáte na adrese www.ups.com nebo Vám je poskytne váš obchodní zástupce společnosti UPS

Upozornění
Služby UPS Paperless Invoice, UPS Broker of Choice a UPS FTZ Facilitator jsou poskytovány na smluvní bázi.

20

07/2024 Průvodce službami_PůvodníDALŠÍ SLUŽBY A POPLATKY

Jak může UPS pomoci s přepravou zásilek označených jako
Dangerous Goods (nebezpečné zboží)?
UPS může do schválených destinací převážet následující kategorie nebezpečného zboží letecky a pozemně. Většina zásilek s nebezpečným zbožím vyžaduje
smlouvu s UPS. Navíc je vyžadován souhlas se systémem zasílání a UPS štítkem. Pro více informací o třídách a komoditách přijímaných spoplečností UPS a
schválených zemích původu a cílových destinacích, prosím, navštivte ups.com.
Služba

Popis

Poplatek

Zasílání lithiových baterií – Express
IATA Sekce I a IA

Lithiové baterie (plně regulované)
Baterie obsahující >2g lithia nebo články obsahující >1g• Baterie/články zaslané samostatně (UN3090 IATA Instrukce k balení 968 - Sekce IA) pouze nákladním letadlem (CAO)• Baterie/články obsažené v zařízení nebo s ním zabalené (UN3091 IATA Instrukce k balení 969 and 970 - Sekce I) s kombinovanou čistou
váhou >5kg net PAX 30kg net CAO

1947,90,- CZK minimum za zásilku
152,00- CZK / balík

Lithium-iontové baterie (plně regulované)
Zásilka obsahující baterie >100 Wh nebo články >20 Wh• Baterie/články zaslané samostatně (UN3480 IATA Instrukce k balení 965 - Sekce IA) CAO Baterie/články obsažené v zařízení nebo s ním
zabalené (UN3481 IATA Instrukce k balení 966 and 967 - Sekce I) s kombinovanou čistou váhou >5kg net PAX(UN3481 Sekce I) 30kg net CAO
Zasílání lithiových baterií – Express
IATA Sekce I a IB

Lithiové baterie (plně regulované)
Baterie obsahující ≤2g a lithiové baterie nebo články obsahující ≤1g lithia• Baterie/články zaslané samostatně (UN3090 IATA Instrukce k balení 968 - Sekce IB) 2.5kg net (Note: UPS neakceptuje letecké zásilky Sekce II,
UN3090)• Baterie/články obsažené v zařízení nebo s ním zabalené (UN3091 IATA Instrukce k balení 969 a 970 - Sekce I) > 5kg net

1947,90- CZK minimum za zásilku
152,00- CZK / balík

Lithium-iontové baterie (plně regulované)
Zásilka obsahující baterie ≤100 Wh nebo články ≤20 Wh• Baterie/články zaslané samostatně ≤100Wh, články ≤20 Wh, (UN3480 IATA Instrukce k balení 965 - Sekce IB) ≤10kg net (Poznámka: UPS
neakceptuje letecké zásilky Sekce II, UN3480)• Baterie obsažené v zařízení nebo s ním zabalené (UN3481 IATA Instrukce k balení 966 a 967 - Sekce I)> 5kg net
Poznámka: UPS akceptuje letecké zásilky UN3091 nebo UN3481 připravené v souladu se Sekcí II relevantních IATA Instrukcí k balení, bez
dalších příplatků.
Zasílání lithiových baterií – Standard

Lithiové baterie (plně regulované)
Baterie obsahující >2g lithia nebo články obsahující >1g• Baterie/články zasílané samostatně (UN3090)• Baterie/články obsažené v zařízení nebo s ním zabalené (UN3091).
Poznámka: Zásilky obsahující lithiové baterie nebo články této velikosti (včetně těch zabalených v/se zařízením) mohou být zaslány plně v
souladu s ADR regulacemi, Speciálním ustanovením 188 v balíkách do 30 kg hrubé hmotnosti bez dalších příplatků.

1947,90- CZK minimum za zásilku
152,00- CZK / balík

Lithium-iontové baterie (plně regulované)
Zásilka obsahující baterie >100 Wh nebo články >20 Wh• Baterie zaslané samostatně (UN3480)• Baterie obsažené v zařízení nebo s ním zabalené (UN3481).
Poznámka: Balíky obsahující lithium-iontové baterie nebo články této watthodinové spotřeby (včetně těch zabalených v/se zařízením) mohou
být zaslány plně v souladu s ADR regulacemi, Speciálním ustanovením 188 v balíkách do 30 kg hrubé hmotnosti bez dalších příplatků.
Výjimky množství – Express

Zákazníci musí být seznámeni a v souladu s IATA ustanoveními pro výjimky množství (IATA Sekce 2.6).

162,95- CZK / zásilkuVýjimky množství - Standard

Zákazníci musí být seznámeni a v souladu s ADR ustanoveními (ADR Kapitola 3.5).

0 CZK / zásilku

Limitované množství - Standard

Zákazníci musí být seznámeni a v souladu s ADR ustanoveními (ADR Kapitola 3.4).

649,65- CZK / zásilkuPlně regulováno – Standard(ADR 1.1.3.6)

Zákazníci musí být seznámeni a v souladu s ADR ustanoveními, stejně jako se specifickými omezeními UPS. Mohou existovat dodatečné údaje
a požadavky na přepravní štítky.

1947,90- CZK minimum za zásilku
152,00- CZK / balík

Letecky přepravovatelné

Express Dangerous Goods jsou hodnoceny na základě třídy zasílané komodity. V případě, že zásilka obsahuje jakékoli letecky přepravovatelné
komodity nebezpečného zboží, bude se na ni vztahovat příplatek na přepravovatelné zboží.

2597,55- CZK minimum za zásilku
210,00- CZK / balíkTřída/Divize 2.1 Hořlavý plyn, Třída/Divize 2.2 Hořlavý plyn v množství CAO, Třída 3 Hořlavá kapalina, Třída
4/Divize 4.1 Hořlavá pevná látka, Třída 5/Divize 5.1 Oxidační činidla aTřída 5/Divize 5.2 Organické peroxidy, & Třída 8 Korozívní látky
Zákazníci musí být seznámeni a v souladu s IATA a ADR ustanoveními, stejně jako s omezeními společnosti UPS.
Letecky nepřepravovatelnéTřída/Divize 2.2 Hořlavý plyn za množství pasažérů (PAX) a limitované množství (LQ), Třída 6/Divize 6.1 Toxické látky, Třída 9 Různé
nebezpečné látky.
Zákazníci musí být seznámeni a v souladu s IATA a ADR ustanoveními, stejně jako s omezeními společnosti UPS.

1947,90- CZK minimum za zásilku
152,00- CZK / balíkSuchý ledSuchý led použitý jako chladivo v souladu s ustanoveními IATA Podsekce 8.1 a 10.8.1. Hrubá hmotnost jednotlivého balíku nepřekročí 70 kg.

157,00- CZK / zásilku

21ODDÍL 1
HLAVNÍ SLUŽBYSTRANA 4ODDÍL 2DALŠÍ SLUŽBY A POPLATKYSTRANA 6ODDÍL 3
REFERENČNÍ INFORMACESTRANA 22

3. REFERENČNÍ INFORMACE
Tento oddíl obsahuje následující informace:• Možnosti fakturace• Zakázané druhy zboží a omezení služeb
• Záruka vrácení peněz
• OdpovědnostODDÍL 4NÁKLADNÍ PŘEPRAVASTRANA 29

22

07/2024 Průvodce službami_Původní

REFERENČNÍ INFORMACE

Jaký způsob fakturace je možný?
Společnost UPS nabízí různé možnosti fakturace a umožňuje tak zákazníkovi vybrat si takový způsob, který mu
nejvíce vyhovuje. Nejvhodnější způsob fakturace si můžete vybrat z následující tabulky.

Fakturační položka

Kdo platí?

PokrytíPřipomínkyPřepravní poplatky

Odesílatel

Všechny země určení.

• Platí sazby za zasílání zásilek.

Příjemce

Všechny země původu.

• Platí sazby pro příjem zásilky v zemi určení.
• Pro zásilky UPS Standard v rámci EU musí mít příjemce platné zákaznické číslo UPS. U všech ostatních zásilek
je požadováno, aby odesílatel nebo příjemce měl rovněž platné zákaznické číslo UPS.
• Není-li zadáno platné zákaznické číslo příjemce, UPS zákaznické číslo vyhledá. Bez ohledu na to, jestli totočíslo nalezne, bude účtován příplatek za vyhledávání.

Třetí osoba sídlí• V zemi odesílatele• V zemi příjemce• Ve třetí zemi

Všechny země původu a určení.

• Pokud třetí osoba nesídlí v zemi příjemce, budou účtovány sazby za zasílání zásilek.
• Je požadováno platné zákaznické číslo UPS.
• Pokud jsou vnitrostátní zásilky a zásilky v rámci EU placeny třetí stranou v jiné zemi (bez ohledu zda v rámci,nebo mimo EU), platící strana musí být obchodní organizace a společnost UPS musí mít zaregistrované informace
o jejím IČO a DIČ.

Fakturační položka

Kdo platí?

PokrytíPřipomínky

Cla a daněOdesilatelPoužitelné pro zásilky mimo EU a
pro zboží, které není ve volnémoběhu v rámci EU.

• Je požadováno platné zákaznické číslo UPS.
• Neplatí pro zasílání dopisů a dokumentů (které nemají žádnou komerční hodnotu).

PříjemcePoužitelné pro zásilky mimo EU a
pro zboží, které není ve volnémoběhu v rámci EU.

• Neplatí pro zasílání dopisů a dokumentů (které nemají žádnou komerční hodnotu).

Třetí osoba sídlí• V zemi odesilatele• V zemi příjemce• Ve třetí zemiPoužitelné pro zásilky mimo EU a
pro zboží, které není ve volnémoběhu v rámci EU.

• Je požadováno platné zákaznické číslo UPS.
• Neplatí pro zasílání dopisů a dokumentů (které nemají žádnou komerční hodnotu).
• Zásilky ze zemí původu mimo EU do zemí mimo EU budou účtovány včetně DPH, pokud je platící strana v
zemi EU.

Fakturační položka

Kdo platí?

PokrytíPřipomínky

Zprostředkovatelské dovozníslužbyOdesílatel, třetí strana, která není v
zemi příjemce

Všechna místa určení

Budou účtovány sazby související s příjmem v zemi určení.

Příjemce, třetí strana v zemipříjemce

Všechna místa určení

Budou účtovány sazby související s příjmem v zemi určení.
Podrobnosti najdete v části služby Import Brokerage Services (Zprostředkování dovozu) v Průvodci službami UPS pro
cílovou zemi.

Odesílatel, třetí strana v zemi
odesílatele

Všechna místa původu

Budou účtovány sazby související s odesláním ze země původu.
Podrobnosti najdete v části Export Brokerage Services (Zprostředkování vývozu) služby exportu celní deklarace vprůvodci službami UPS pro zemi původu.

Příjemce, třetí strana, která nesídlí vzemi odesílatele

Všechna místa původu

Budou účtovány sazby související s odesláním ze země původu.

Zprostředkovatelské vývozníslužbyObecné informace
Společnost UPS si vyhrazuje právo doručit za odpovídajících okolností zásilku
pouze proti inkasu.

Informace o možnostech fakturace pro dané místo určení zásilky získáte uzákaznického servisu společnosti UPS na tel. čísle +420 233 003 300.

Doba platnosti faktury: Všechny faktury budou považovány za akceptované,
pokud UPS neobdrží do 90 dnů od vystavení faktury písemnou žádost oúpravy faktury.

23

07/2024 Průvodce službami_Původní

REFERENČNÍ INFORMACE

Zakázané druhy zboží a omezení služeb

Zakázané druhy zboží

Přeprava zakázaného zboží na základě smlouvy se společností UPS

Následující zboží je zakázáno přepravovat do všech zemí obsluhovaných
společností UPS (s výjimkou zboží přepravovaného v rámci zvláštních
kontraktů):Některé položky, které jsou uvedeny na seznamu zakázaného zboží, mohou
být společností UPS přijaty na základě smluvní dohody s přepravci, kteří majípravidelný objem a splňují veškeré platné předpisy.

• Alkoholické nápoje
• Kožešiny• Nebezpečné zboží/nebezpečné materiály (podle předpisů organizací
IATA a ADR)
• Osobní majetek (s vyjímkou vybraných zemí, kdy je dodání uskutečněno
pomocí mail box center).
• Peníze, obchodovatelné cenné papíry a předplacené karty• Pornografické materiály• Předměty mimořádné hodnoty (např. umělecká díla, starožitnosti,
drahokamy, zlato a stříbro)• Rostliny• Ruční palné zbraně
• Semena• Slonovina a produkty z ní• Šperky a hodinky (vyjma bižuterie a běžných hodinek), jejichž hodnotapřesahuje 500,- USD nebo ekvivalent této částky v místní měně za balík¹• Tabák a tabákové výrobky• Zavazadla bez doprovodu• Zboží podléhající zkáze• Zvířecí kůže (volně žijících zvířat)• Živá zvířata

Společnost UPS zavedla Program mezinárodních speciálních komodit (ISC),který zákazníkům umožňuje přepravovat zakázané zboží (např. položky, kterévyžadují další administrativní práce či inspekční kontroly nebo zboží podléhající
zkáze) do konkrétních destinací.
Tyto následující komodity mohou spadat do ISC programu:- Alkoholické nápoje
- Biologické látky, kategorie B, osvobozeno od lidských azvířecích vzorků
- Rostliny- Zboží podléhající zkáze (ryby a maso)- Semena- Tabák
- Speciální vyjímky
Ne veškeré komodity však mohou být zaslány do všech zemí.
Tento program vyžaduje podepsanou speciální smlouvu. Více informací získáte
na telefonní lince +420 233 003 300 nebo kontaktujte Vašeho UPS
obchodního zástupce.

Všeobecně řečeno, osobní majetek zahrnuje předměty vlastněné
odesilatelem, které jsou určeny pro jeho osobní potřebu a které odesilatelvlastnil minimálně 6 měsíců. Přesná definice osobního majetku (která se řídípříslušnými celními předpisy) je v každé zemi odlišná. Pro získání více
informací prosím kontaktujte UPS zákaznický servis.
Zavazadlem bez doprovodu se myslí kufry, tašky, batohy, aktovky a další
podobné předměty, bez ohledu na jejich obsah (s tím, že mohou býtpřepravovány prázdné, nezamčené a řádně zabalené podle instrukcí
společnosti UPS).
Rovněž je zakázáno: zboží přepravované podle ATA karnetu a veškeré dočasně
vyvážené nebo dovážené zboží; zboží přepravované podle FCR, FCT a CAD(platba proti dokumentům); zásilky s přirozenou vadou, které by ze své povahy
mohly znečistit, znehodnotit nebo poškodit osoby, zboží nebo zařízení; zboží,jehož přepravu zakazují zákony země původu, tranzitní země nebo zeměurčení (např. slonovina a výrobky z ní); zboží podléhající spotřební dani (např.
lihoviny) nebo zboží, které potřebuje zvláštní zařízení, bezpečnostní opatření
nebo povolení. Podle platných právních předpisů lze určité zboží přepravovat
pouze za stanovených podmínek a určité zboží je vyloučeno z letecké přepravy(např. tekutiny ve skleněných nádobách).

¹ Bižuterie a běžné hodinky: bižuterie a hodinky, jejichž maloobchodní cena je nižší než 150,- USD za kus a které
neobsahují drahý/é kov/y a/nebo drahokam(y)2407/2024 Průvodce službami_Původní

REFERENČNÍ INFORMACE

Zakázané druhy zboží a omezení služeb

Alkoholické nápoje

Obecné povinnosti

Společnost UPS nabízí program přepravy alkoholu, který umožňuje zákazníkům
posílat alkoholické nápoje obsahující méně než 70% alkoholu v některých
zemích a mezi nimi. Smlouva je nezbytná pro odesilatele v alkoholovémprůmyslu. Zákazníci, kteří nejsou v odvětví alkoholu, mohou doručit dárky v
rámci EU bez smlouvy.

Za dodržení platných právních předpisů a zákonů každé země odpovídá
odesilatel. Zásilky podléhají prohlídce a možnému zdržení u celních nebojiných úředních orgánů.

V rámci EU mohou být alkoholické nápoje přepravovány buď se zaplacenouspotřební daní nebo s osvobozením od daně. Musí však mít obsah alkoholunižší než 70% a musí být v nádobách o objemu 5 litrů nebo méně.

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo pozastavit přepravu jakéhokoliv balíku,na němž nejsou vyznačeny kontaktní údaje odesilatele a příjemce, a zboží,které podle našeho názoru není možné přepravovat nebo které neníodpovídajícím způsobem popsáno, klasifikováno nebo zabaleno a označeno
způsobem vhodným k přepravě a není doprovázeno potřebnou dokumentací.

Společnost UPS nabízí vnitrostátní přepravu alkoholu, který splňuje výšeuvedené podmínky, v následujících zemích nebo oblastech: Belgie, Francie,
Itálie, Německo, Nizozemí, Polsko, Portugalsko, Španělsko a Velká Británie. Do
zahraničí lze alkohol zasílat mezi členskými státy EU s výjimkou Finska aŠvédska. Vyloučeny jsou země, které nenáleží do celního území EU nebo
společného systému daně z přidané hodnoty (VAT). Alkoholické nápoje
podmíněně osvobozené od spotřební daně se nesmějí přepravovat z nebo naúzemí Lotyšska nebo Malty.

Nepřepravíme žádné zboží, jehož přeprava je zakázána federálními, státními
nebo místními zákony nebo předpisy platnými v zemi původu nebo v zemi
určení nebo které by mohlo porušit příslušné vývozní, dovozní nebo jinéprávní předpisy; nebo zboží, jež by mohlo ohrozit bezpečnost našichzaměstnanců, zástupců a subdodavatelů nebo dopravních prostředků nebo by
mohlo podle našeho názoru znečistit, poskvrnit nebo jinak poškodit jiné zboží
nebo zařízení, či zboží nebo zařízení, jež se z obchodních nebo provozníchdůvodů nehodí k přepravě.

Zásilky obsahující alkoholické nápoje musí být na přepravním štítku, nákladním
listu nebo další přepravní dokumentaci zřetelně označeny jako „alkoholické
nápoje“. Alkoholické nápoje by neměly být zasílány ve společné zásilce snealkoholickými výrobky. Kromě toho musí být balíky obsahující alkoholické
nápoje fyzicky odděleny od ostatních balíků určených k vyzvednutíspolečností UPS.

UPS neumožňuje přepravu zakázaných předmětů a látek. Bez ohledu na jiná
ustanovení těchto podmínek nebo Zasilatelských podmínek UPS, v případě, že
UPS zjistí, že zásilka obsahuje jakékoliv zakázané předměty nebo látky, jste
vedle dalších poplatků povinni zaplatit též dodatečný manipulační poplatek
v minimální výši 4.210 CZK. Úhrada tohoto poplatku v žádném případě
nevylučuje Vaši odpovědnost vůči UPS za toto porušení Zasilatelských
podmínek UPS. Přijetím tohoto poplatku UPS v žádném případě nepřejímážádnou odpovědnost ani se nevzdává žádných práv v souvislosti s danými
zakázanými předměty a látkami.

Společnost UPS doručuje alkoholické nápoje pouze dospělým osobám. Proto
při zasílání alkoholu na domovní adresu musíte zvolit možnost „Adult
Signature Required“ (Podpis dospělého nutný) (viz část 2 tohoto průvodce).

Nebezpečné zboží
Výrobky jako alkohol podléhají režimu spotřební daně ve všech členských
zemích EU. Proto musí být u všech mezinárodních a některých vnitrostátníchzásilek přiložena příslušná dokumentace nebo daňové značení. Upozorňujeme,že společnost UPS nepožádá automaticky o podpis příjemce na dokumentechtýkající se spotřební daně a tyto dokumenty nevrací automaticky odesílateli.
Podrobné informace týkající se režimu spotřební daně vydala Evropská komisea jsou k dispozici na Internetu². Můžete se také obrátit na svého obchodního
zástupce, další informace naleznete také v průvodci UPS Alcohol Shipping
Guide.

UPS se řídí předpisy platnými pro leteckou dopravu, stanovenými Mezinárodníorganizací pro leteckou dopravu (IATA), a pro silniční dopravu, stanovenými
Evropskou dohodou o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí (ADR),a nepřijímá do svého vnitrostátního ani mezinárodního systému nebezpečnézboží. Silniční doprava se řídí rovněž vnitrostátními předpisy.
Společnosti, které přepravují nebezpečné zboží bez odpovídajícího označení,dokumentace a obalu, se vystavují nebezpečí značně vysoké pokuty a jiného
právního postihu.
Při přepravě zásilek prostřednictvím společnosti UPS je rovněž důležité mít napaměti tyto zásady:1 Při opětovném použití obalů a krabic zajistěte odstranění všech starých
štítků. Jakékoliv označení balíku štítkem Nebezpečné zboží způsobí, že zásilka
bude zadržena a prohledána a zpozdí se její doručení, což bude na újmu Vám i
Vašemu zákazníkovi.
2 Pokud přepravujete zboží, které sice není nebezpečným zbožím, ale které lze
s nebezpečným zbožím zaměnit, ať již vzhledem k nezvyklému názvu, vzhledu
apod., je vhodné zřetelně vyznačit v přepravní dokumentaci, že zboží „není
klasifikováno jako nebezpečné zboží“. Tím zajistíte, že se zásilka zbytečně
nezdrží. Jakékoliv nepravdivé prohlášení může mít za následek udělení vysoké
pokuty odesilateli.

² V době tisku platily tyto webové adresy:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/excise_duties/gen_overview/index_en.htm
http://europa.eu/legislation_summaries/taxation/l31018_en.htm

25

07/2024 Průvodce službami_Původní

REFERENČNÍ INFORMACE

Omezení služeb
UPS nedoručuje zásilky P.O.Boxů a ani je z P.O.Boxů nevyzvedává.
Nejvyšší hodnota nebo deklarovaná hodnota jednoho balíku je 50,000 USD
nebo ekvivalent této částky v místní měně. Nejvyšší hodnota nebo
deklarovaná hodnota za paletu u zásilek poslaných službou Worldwide Express
Freight je 100,000 USD nebo ekvivalent této částky v místní měně.
Nejvyšší hodnota nebo deklarovaná hodnota jednoho balíku se šperky ahodinkami (vyjma bižuterie a běžných hodinek¹) je 500 USD nebo ekvivalenttéto částky v místní měně.
Služba COD je poskytována v rámci České republiky, EU, Lichtenštejnska,
Norska a Švýcarska. Maximální částka, kterou lze vybrat v rámci služby COD ušekových transakcí, je 50,000 USD nebo ekvivalentní částka v místní měně nakaždý balík. Pro palety služba COD není k dispozici.
Maximální výše hotovosti, kterou může UPS přijmout od jednoho příjemce na
jednoho odesilatele, je 5.000 USD nebo ekvivalentní částka v místní měně naden (ve Francii maximálně 750 EUR a v Itálii méně než 1,999.99 EUR ).
Maximální hodnota a deklarovaná hodnota jednoho balíku u služby Domestic
UPS 1 Attempt Return Plus je 999 USD a u služby Domestic UPS 3 Attempts
Returns Plus 50,000 USD nebo ekvivalent této hodnoty v místní měně.
Maximální hodnota a deklarovaná hodnota jednoho balíku, který je určen
prodejcům třetích stran, nebo směřuje do lokality UPS Access Point, je 1,000
USD nebo ekvivalent této hodnoty v místní měně.
Maximální hodnota a deklarovaná hodnota jednoho balíku, jež je doručován
maloobchodům jako třetím stranám nebo je zanechán v lokalitě UPS Access
Point, je 1,000 USD nebo její ekvivalent v místní měně.

Pokud nebude tento přehled o zásilce vysoké hodnoty opatřen a podepsán,bude maximální hodnota či deklarovaná hodnota každé takovéto zásilky
omezena na 999 USD.
Pro informaci o ekvivalentu dané částky v místní měně kontaktujte UPS
zákaznický servis na tel. čísle +420 233 003 300.
Mezní hmotnosti a rozměry
Společnost UPS stanovila specifické hmotnostní a rozměrové limity pro balíky,které pomocí služeb UPS přepravujete. Omezení uvedená níže platí pouze pro
jednotlivé balíky. Neexistuje žádný limit na celkovou hmotnost zásilky nebo
celkový počet balíků v zásilce.
Maximální hmotnost (vlastní hmotnost) jednoho balíku je 70 kg².
Maximální délka balíku je 274 cm.
Maximální rozměr jednoho balíku činí 400 cm společně pro součet jeho délky
a obvodu.
Balíky o hmotnosti vyšší než 25 kg musí být označeny speciálním štítkem protěžké balíky.
Balíky o velkém objemu a nízké hmotnosti mohou mít objemovou hmotnost
vyšší než skutečnou hmotnost. V takovém případě bude společnost UPSúčtovat sazbu podle objemové hmotnosti.
Za přepravu balíků vyžadujících zvláštní manipulaci může být účtován
dodatečný manipulační poplatek.

Maximální hodnota a deklarovaná hodnota jednoho balíku, jež je doručován
mezinárodní službou UPS 1 Attempt Returns Plus nebo mezinárodní službou
UPS 3 Attempts Returns Plus je 50,000 USD. Pokud je skutečná či deklarovaná
hodnota u každé takové zásilky vyšší než 999 USD, musí odesílatel zajistit
dodání vygenerovaného a podepsaného přehledu o zásilce vysoké hodnoty,který je podepsaný řidičem společnosti UPS při nabídnutí zásilky k její přepravě
společnosti UPS.

U balíků, které přesahují určitá rozměrová omezení, avšak nepřekračují
maximální velikost balíku pro přepravu společností UPS, může být účtovánpříplatek za velký balík.

¹ Bižuterie a běžné hodinky: bižuterie a hodinky, jejichž maloobchodní cena je nižší než 150,- USD za kus a které
neobsahují drahý/é kov/y a/nebo drahokam(y)² Omezení uvedená výše platí pro většinu balíků a míst určení, ale dochází k některým odlišnostem v důsledku různých
místních omezení, platných v některých zemích. Pro získání dalších informací kontaktujte UPS zákaznický servis na tel.
čísle +420 233 003 300.

Balíky, které překračují hmotnostní i rozměrová omezení UPS, nebudou přijatyk přepravě. Pokud je takový balík odhalen v systému malých balíků UPS, budeúčtován příplatek za přesažení maximálních limitů.

26

07/2024 Průvodce službami_Původní

REFERENČNÍ INFORMACE

Záruka vrácení peněz UPS

Záruka vrácení peněz
Pro určité služby a vybraná místa určení nabízí společnost UPS bezplatnou
záruku vrácení peněz na poplatky za přepravu. Chcete-li zjistit, zda se tatozáruka vztahuje na Vaši zásilku, zvolte možnost „Vypočítat čas anáklady“ na webových stránkách www.ups.com a zadejte údaje o zásilce. Tuto
informaci si také můžete vyžádat od UPS zákaznického servisu na tel. čísle
+420 233 003 300.
Pokud je poskytnuta záruka vrácení peněz a UPS nedoručí zásilku během
stanovené lhůty, na požádání Vám (anebo jiné osobě, která zaplatilapřepravné) vrátíme nebo připíšeme k dobru poplatky za přepravu (nebo jejichpoměrnou část v případě, že příslušná lhůta pro doručení nebyla dodržena
pouze u některých balíků v zásilce) po odečtení DPH, cla, daní či poplatků, a toza předpokladu, že jsou splněny následující podmínky:Záruka se nevztahuje na situaci, kdy bylo pozdní doručení způsobeno
nedodržením povinností a podmínek stanovených v odstavci 3.1 našich
Zasilatelských podmínek, událostmi, které jsou mimo naši kontrolu (vizodstavec 6 našich Zasilatelských podmínek), pozastavením přepravy či
vrácením balíku v souladu s odstavcem 3.3 našich Zasilatelských podmínek
anebo uplatněním jakéhokoliv zástavního práva společnosti UPS v souladu snašimi Zasilatelskými podmínkami.
Aby se předešlo pochybnostem, odpovědnost společnosti UPS v rámci záruky
vrácení peněz je omezena na výše uvedené a záruka jinak nezakládá žádný
závazek nebo prohlášení, že zásilka dorazí v určitou dobu.

a) přepravní dokumentace (včetně štítků) byla správně vyplněna a daný balík
byl opatřen papírovými štítky poskytnutými programem UPS Online Shipping
Solutions nebo jinak v souladu s „Průvodcem balení UPS“;b) veškerá další dokumentace vyžadovaná v zemi původu nebo v zemi určení
nebo v jakékoliv tranzitní zemi byla řádně a přesně vyplněna a přiložena kbalíku;c) balík byl v příslušných případech označen směrovacím štítkem pro doručenív sobotu (pro místa určení, kde je tato služba k dispozici);d) zásilka byla předána společnosti UPS do nejzažší stanovené doby
vyzvednutí, u které společnost UPS zaručuje doručení;e) reklamace byla předložena UPS písemně nebo telefonicky do 15
kalendářních dnů od stanoveného data doručení a bylo sděleno jméno aadresa příjemce, datum odeslání, hmotnost balíku a sledovací číslo UPS;f) zásilka nesmí vyžadovat další manipulaci, podléhat poplatku za nadměrnou
velikost palety ani zahrnovat poplatek za velký balík, jak je popsáno v části
Doplňkové služby a poplatky v tomto průvodci.
g) odesílatel musí poskytnout společnosti UPS včasné nahrání všechpříslušných informací. Včasné nahrávání použité v těchto podmínkách se týkáelektronického přenosu všech příslušných informací (včetně, ale nikolivýhradně, úplného jména příjemce, úplné adresy dodání, rozměrů a hmotnosti
zásilky) do UPS 15 minut před posledním námi určeným časem pro zaručené
doručení.

27

07/2024 Průvodce službami_Původní

REFERENČNÍ INFORMACE

Odpovědnost

Odpovědnost za ztrátu, poškození nebo zpoždění
Následující text představuje informativní přehled týkající se určitých
relevantních ustanovení Zasílatelských podmínek UPS. Plné znění podmínek jeuvedeno na stranách 53-54 a je rozhodující v případě rozporu s tímtopřehledem.
Mezinárodní přeprava: tam, kde se jedná o mezinárodní přepravu, se mohoupoužít mezinárodní úmluvy: zejména Varšavská nebo Montrealská úmluva vpřípadě letecké přepravy a Úmluva CMR v případě silniční přepravy. Národní
právní předpisy některých zemí mohou také rozšířit pravidla těchto úmluv načistě vnitrostátní přepravu.
Tam, kde se aplikují pravidla Varšavské úmluvy, Montrealské úmluvy a Úmluvy
CMR, mají tato pravidla přednost a ve většině případů omezí naši odpovědnost
za ztrátu, poškození nebo zpoždění zásilky.

Jakýkoliv nárok proti UPS musí být vůči nám uplatněn písemně comožná nejdříve a též v určité lhůtě stanovené v našich Zasilatelských
podmínkách. Za určitých okolností mohou normy Úmluv, pokud se
aplikují, dovolit uplatnění nároků směřujících proti UPS mimo tytolhůty.
Kromě toho jakékoliv soudní řízení týkající se zásilky musí být zahájeno a nám
oznámeno ve lhůtě osmi měsíců po doručení nebo (v případě nedoručení) po
datu, kdy k doručení mělo dojít. Pokud se aplikuje Varšavská úmluva,
Montrealská úmluva nebo Úmluva CMR, lhůty pro zahájení soudních řízení
jsou delší: ve zkratce: 2 roky v případě Varšavské a Montrealské úmluvy a 1 rok(3 roky, pokud jde o úmyslné nesprávné počínání na straně UPS) v případě
Úmluvy CMR.

– Limit Varšavské a Montrealské úmluvy je obvykle 19 Zvláštních právčerpání¹ (SDR-Special Drawing Rights) na kilogram dotčeného zboží.
– Limit Úmluvy CMR je 8,33 SDR na kilogram (avšak s omezením do výšepřepravného v případě zpoždění).
Další přeprava: tam, kde se neaplikují normy Úmluv, zaplatíme pouze náhradu
za ztrátu, poškození nebo zpoždění balíku zapříčiněnou naší nedbalostí apouze do maximální výše:– 2.386,- CZK za zásilku, nebo
– pokud je vyšší, 8,33 SDR na kilogram dotčeného zboží,s výhradou (ve všech případech) prokázání ztráty.
Můžete získat výhodu vyššího limitu odpovědnosti tím, že uvedete vyšší
hodnotu balíku v přepravní dokumentaci UPS a zaplatíte odpovídající
dodatečný poplatek. Pokud uvedete vyšší hodnotu balíku a zaplatíteodpovídající poplatek, pak bude odpovědnost UPS limitována prokázanouškodou nepřesahující takto deklarovanou sumu (viz „Další služby“ na straně
36).
Hodnota předmětného zboží v žádném případě nesmí přesáhnout hodnotu
50.000 USD (500 USD v případě šperků nebo hodinek kromě bižuterie čiběžných hodinek) nebo její ekvivalent v místní měně za balík v zásilce propřepravu malých balíků. U paletových zásilek, poslaných službou Worldwide
Express Freight nesmí být hodnota vyšší než 100,000 USD nebo ekvivalent tétočástky v místní měně, jelikož UPS nenabízí přepravu zboží ve vyšší hodnotě než
jsou uvedené částky.
Kromě případů, kdy se aplikují normy Úmluv nebo jiných kogentních právních
norem, a které vyžadují něco jiného, nebudeme platit náhradu čistě
ekonomických ztrát (jako je ztráta zisku, ztráta obchodních příležitostí nebo
ztráta výnosu způsobená ztrátou využitelnosti), ani pokud byla deklarována
hodnota za přepravu ve vztahu k dané zásilce. Nebudeme též odpovědni zaškodu nebo ztrátu jakéhokoliv obalu, či paletových lyžin.

¹ Zvláštní právo čerpání (SDR-Special Drawing Right) představuje účtovací jednotku zavedenou Mezinárodním měnovým
fondem. Aktuální hodnota SDR je pravidelně publikována v hlavním finančním periodickém tisku.

28ODDÍL 1
HLAVNÍ SLUŽBYSTRANA 4ODDÍL 2DALŠÍ SLUŽBY A POPLATKYSTRANA 6ODDÍL 3
REFERENČNÍ INFORMACESTRANA 22ODDÍL 4NÁKLADNÍ PŘEPRAVASTRANA 29

4. NÁKLADNÍ PŘEPRAVA
Společnost UPS nabízí široké portfolio služeb, které zahrnují logistiku, distribuci, přepravu anákladní přepravu, integrovanou logistiku a navrhování a plánování dodavatelského řetězce.
Následující část je věnována UPS letecké nákladní přepravě, UPS námořní nákladní přepravě a ostatním
dostupným službám dodavatelského řetězce.
Pokud potřebujete jakékoliv další informace o našich službách pro dodavatelské řetězce nebo chcete
zjistit, zda jsou k dispozici, a vyžádat si cenovou nabídku, obraťte se na Vašeho místního obchodního
zástupce nebo na kancelář služby UPS Supply Chain Solutions® na čísle +420 235 090 911. Můžete takénavštívit ups-scs.com/capabilities nebo ups.com*.

* Služby nákladní přepravy UPS poskytuje:
UPS SCS (Czech Republic) s.r.o.
Společnost se sídlem Tuchoměřice, Ke Kopanině 559
PSČ 252 67, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,oddíl C, vložka 47974, IČ: 25082078, DIČ: CZ25082078

29

07/2024 Průvodce službami_PůvodníNÁKLADNÍ PŘEPRAVA

Letecká nákladní přeprava UPS
Nákladní přeprava po celém světě nikdy nebyla snadnější díky kompletnímu
portfoliu globálních služeb letecké nákladní přepravy poskytovaných
společností UPS, které uspokojí Vaše požadavky na dobu tranzitu.

Společnost UPS nabízí několik praktických možností pro plánováníletecké nákladní přepravy• WorldShip• UPS Internet Freight Shipping a UPS CampusShip Freight Shipping na
stránkách www.ups.com – Klikněte na záložku "Nákladní přeprava",
kde si můžete zajistit přepravu a sledování zásilek• Obraťte se na obchodního zástupce nebo na pobočku společnosti
UPS Supply Chain Solutions
na telefonním čísle: +420 235 090 911.
FeaturesPoskytujeme možnost přepravy a sledování zásilek ode dveří ke dveřím přímo
z Vašeho pracovního stolu díky UPS technologiím s využitím kapacity celé našípřepravní sítě.
Transit times

UPS Service

Transit time of 1-3 business days depending on
destination

Air Freight Premium Direct• Služba od dveří ke dveřím
• Vyzvednutí ve specifický den• Hlavní metropolitní oblasti po celém světě
• Vyzvednutí, doručení a celní odbavení zahrnuto

Doba tranzitu 1-3 pracovní dny v závislosti na místě
doručeníUPS Air Freight Direct®

• Z letiště na letiště
• Přeprava v určený den• V rámci celého světa
• Vyzvednutí, doručení a celní odbavení jsou k dispozici na požádání

Doba tranzitu 3-5 pracovních dnů v závislosti na místě
doručeníUPS Air Freight Consolidated®

• Z letiště na letiště
• Přeprava v určený den• V rámci celého světa
• Vyzvednutí, doručení a celní odbavení jsou k dispozici na požádání

divize má všechny předpoklady k tomu, aby vystupovala jako jediný
Námořní nákladní přeprava UPS Tato
dodavatel služeb námořní nákladní přepravy pro Vaše zásilky. Z našich služeb si
Divize UPS Supply Chain Solutions působí jako zasílatel (Freight Forwarder) ijako přepravce bez plavidel (Non-Vessel Operating Common Carrier, NVOCC).

můžete vybírat na základě požadované doby přepravy, velikosti nákladu a
trasy.

Naplněný kontejner (FCL)• Vyhrazený prostor na všech hlavních obchodních trasách• Několik spolehlivých plaveb každý týden
• Služba ode dveří ke dveřím
• Elektronická výměna dat (EDI) s provozovateli plavidel• Žádné minimální kvantitativní požadavky

Částečný náklad pro kontejner (LCL)• Mezinárodní síť konsolidačních středisek a dopravních center• Plavby v pevně stanovené dny• Služba ode dveří ke dveřím

Volně ložený náklad (Breakbulk)• Přeprava nákladů, které jsou příliš velké na kontejner• Specializovaní pracovníciPřesměrování námořní dopravy

Zjednodušený zdroj pro rezervaci námořního nákladu, zajištění vyzvednutí a správy přepravní dokumentace protéměř jakýkoli původ nebo destinaci. K dispozici ve většině hlavních přístavů.

UPS Preferred Multimodal Services
UPS Preferred LCL do Severní Ameriky

Toto řešení využívá naši specializovanou přepravní síť UPS v USA, Kanadě a Mexiku, která zrychluje přepravu
odchozích transatlantických námořních zásilek z přístavu až ke dveřím.

UPS Preferred FCL & LCL - Železniční

Toto mezi-kontinentální řešení na trzích mezi Evropou a Čínou využívá sítě na obou kontinentech a poskytuje
inovativní a ekologickou alternativu k službám letecké a námořní nákladní dopravy.

UPS Preferred - Námořní/LeteckáPři dvojnásobné rychlosti současné námořní přepravy a až 40% úspor v porovnání s leteckou přepravou, služba UPS
Sea-Air umožňuje splnit vaše požadavky na zásoby, aniž by vznikly náklady na leteckou dopravu.

30

07/2024 Průvodce službami_PůvodníNÁKLADNÍ PŘEPRAVASlužby s přidanou hodnotou pro leteckou nákladní přepravu*

SlužbaPopis

Collection/Delivery (Vyzvednutí/
Doručení)

K dispozici na vyžádání u služeb UPS Air Freight Direct and UPS Air Freight Consolidated.

Celní odbavení

Společnost UPS může celní odbavení zajistit také pro další služby letecké nákladní přepravy na základě písemné žádosti.

Nebezpečné zboží/Nebezpečnémateriály

Nebezpečné zboží/Nebezpečné materiály lze přepravovat pouze prostřednictvím služby UPS Air Freight Consolidated. V případě nákladů, které nebudou splňovat příslušné
podmínky, může u přepravních služeb dojít ke zdržení.

Řízení dodavatelského řetězce

Služba UPS řízení prodejní a dodavatelské sítě--využijte informace z nákupních objednávek ke zlepšení a zefektivnění řízení celého procesu, zefektivnění řízení Vaší dodavatelskésítě a dodržení prodejních podmínek.

UPS Buyer Consolidation (Konsolidace
nakupujících zákazníků)Služba UPS Buyer Consolidation, kterou lze využít pokud je zásilka odeslána službou International Air Freight, redukuje složité procesy při řešení a obchodování s různorodými
mezinárodními výrobci.

UPS Healthcare™ Cold Chain Freight¹Služba UPS Healthcare™ se stará o ochranu portfolia produktů, které vyžadují přesný čas doručení a správné dodržování přepravních podmínek, aby se co nejvíce snížilo riziko pro
tento náklad, který je citlivý na změnu teplot. Služba UPS Healthcare™ nabízí řešení na míru: dokumentované postupy, mezinárodní řídící věže, záruka vynikající kvality, služby spřidanou hodnotou, doplňková balení, monitorování teplot, pohotovostní plánování a reporty. Služba UPS Healthcare™ nabízí tři možnosti jak co nejlépe splnit Vaše požadavky
na přepravu zboží odlišných teplot a její rychlost:

UPS Healthcare™ Cold Chain Air
Freight Plus

Poskytuje přímé plánování tras letecké nákladní přepravy díky kvalifikovaným dopravním přepravcům farmaceutického zboží a to jak pro aktivní, tak pro pasivní zásilky. Tatoslužba je ideální pro produkty, které mají vysokou hodnotu a vyžadují co nejstriktejnější dodržování teplot v průběhu přepravy, pohotovostní plánování, a 24 hodin denně/7 dnív týdnů monitorovací a zásahové služby. Díky této službě budete mít zajištěnou klidnou a bezpečnou přepravu.

UPS Healthcare™ Cold Chain Ocean
Freight Saver²

Tato služba přepravuje efektivně a za nízké náklady zásilky mezi kontinenty pomocí FCL námořní nákladní přepravy a za použití aktivních chladících kontejnerů. Tato služba je
ideální pro přepravu většího objemu zboží a farmaceutik, které mají menší hodnotu.

UPS Healthcare™ Cold Chain Air
Freight Standard

Tato služba nabízí službu přímé letecké nákladní přepravy, která je poskytována preferovanými dopravci a je určena pro pasivně balené zboží. Služba poskytuje 24 hodin denně/7
dní v týdnu monitoring a pomáhá tak umožnit doručení zboží ještě před jeho expirací.

Integrované logistické služby
Zkušenosti společnosti UPS v oblasti logistiky sahají od přepravních sítí až poširší dodavatelské řetězce. Můžeme Vám pomoci navrhnout, připravit adosáhnout maximálního užitku prostřednictvím Vašeho dodavatelskéhořetězce/supply chain.
Naše služby využívají prvotřídní systémy informační technologie, kteréumožňují efektivní integraci mezi Vámi a Vašimi dodavateli a transparentnostzásob a zásilek na všech klíčových místech v řetězci.

Poprodejní servis
Naše mezinárodní logistická síť, obsahující více než 950 skladových lokalit, jezárukou toho, že důležité díly mohou být vyexpedovány v rámci
dodavatelského řetězce ve stejný den a příštím leteckým spojením. O zboží
jste plně informování ve všech stádiích celého procesu, přičemž informace oinventáři zboží jsou k dispozici on-line 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Společně s našimi službami reverzní logistiky je výsledkem rychlost, flexibilita aefektivita provozu.

Distribuce a plnění zakázekZkraťte celkové trvání celého cyklu za pomoci našich služeb distribuce a plnění
zakázek včetně činností "cross dock", "pick & pack", kompletace, konfigurace apřípravy zboží pro dodávku do obchodů. Společnost UPS má více než 3
miliony m² skladových a manipulačních prostor a přibližně 1000 míst ve vícenež 120 zemích. To užmožňuje optimální rozvržení Vaší logistiky, které zvyšuje
rychlost přepravy a snižuje náklady na dopravu.

Podrobnější informace. Pokud potřebujete jakékoliv další informace pro dodavatelské řetězce nebo chcete zjistit, zda
jsou k dispozici a vyžádat si cenovou nabídku, obraťte se na místního obchodního zástupce nebo na pobočku UPS
Supply Chain Solutions na telefonním čísle: +420 235 090 911. Informace také najdete na stránkách www.ups.com* Služby s přidanou hodnotou se mohou lišit podle místa původu, místa určení a zvolené služby letecké nákladnípřepravy.
¹ Tyto služby jsou smluvní.
² K dispozici pouze pro nákladní námořní dopravu.

31

07/2024 Průvodce službami_Původní

Index

Index
1 Attempt Returns Plus, 10Přesažení maximálních limitů, 12

UPS Express Saver, 53 Attempts Returns Plus, 10Převodní měnový kurz, 12

UPS My Choice, 14

Adult Signature Required (Podpis
dospělého nutný), 11

Příjemce/Třetí osoba odmítá zaplatit, 12

UPS online přeprava, 7Příplatek na pohonné hmoty, 11

UPS Standard, 5Příplatek za nadměrnou velikost palety, 12

UPS Tracking API, 8Příplatek ze velký balík, 12

UPS Worldwide Express Freight, 5Quantum View Data, 8

ups.com shipping, 7Quantum View Manage, 8Volně ložený náklad (breakbulk), 30

Quantum View Notify, 8

Vyzvedávací a doručovací služby vevzdálených a špatně přístupných oblastech,

Returns, 10

12Returns Exchange, 10

Více balení zásilky, 26

Returns Pack and Collect, 10Výber správné služby, 4

Returns Plus, 10Vývojový nástroj, 7

Rostliny, 24

Waybill, 7

Ruční palné zbraně, 24

World Ease, 15Semena, 24

WorldShip, 7Signature Required (Podpis nutný), 11

Zavazadla bez doprovodu, 24

Sledování pomocí
referenčních čísel www.ups.com, 8

Záruka vrácení peněz, 27Mezní hmotnosti a rozměry, 26
Naplněný kontejner (FCL), 30

Slonovina a produkty z ní, 24

Nástroj UPS Tracking www.ups.com, 8Služba doručení na rezidenčníadresy, 11

Alkoholické nápoje, 24, 25
Biologické látky, 24
CampusShip, 7
Carbon neutral, 11
Cashflow služby, 9Celní služby UPS - vývoz, 18
Cla a daně, 23Deklarovaná hodnota pro přepravu, 11Dodatečný manipulační poplatek, 12Electronic Return Label, 10
Hlavní služby UPS, 4
Import Control, 15Jednotlivé balení zásilky, 26Kožešiny, 24

Záruky a odpovědnost, 27, 28
Zboží podléhající zkáze, 24

Nebezpečné zboží, 21, 25

Zvláštní zacházení
s nedoručitelnými zásilkami, 12Služba s doručením v sobotu, 11
Nebezpečné zboží/Nebezpečné materiály, 24Zvířecí kůže (volně žijících zvířat), 24
Služba UPS Authorised Return, 10

Odpovědnost, 28Úrok z opožděné platby, 12

Omezení služeb, 26Služba UPS pro sledování zásilek pomocí
SMS, 8Oprava adresy, 11Služby, 5Osobní majetek, 24Služby k zajištění transparentnosti UPS, 8Šperky a hodinky jejichž hodnota přesahuje
500 USD nebo ekvivalent této částky v
místní měně za balík, 24

Paperless Invoice, 20

Tabák a tabákové výrobky, 24Živá zvířata, 24

Peníze/Obchodovatelné cenné papíry apředplacené karty, 24

Tip k ušetření času, 7Částečný náklad pro kontejner (LCL), 30

Trade Direct, 15
Poplatek za chybějící anebo
neplatné zákaznické číslo, 12
Poplatek za zprostředkování
cla a daní, 12Trade Direct Air, 15Trade Direct Ocean, 15
UPS Access Point, 17

Pornografické materiály, 24
UPS Air Freight Consolidated, 30
Potvrzení o doručení (POD), 8
UPS Air Freight Direct, 30
Pozastavení služeb, 27, 28
UPS Collect on Delivery (COD), 9
Print Return Label, 10
UPS Expedited, 5
Prints and Posts Return Label, 10
UPS Express, 5Předměty mimořádné hodnoty, 24
UPS Express Plus, 5Přepravní poplatky, 23

32

33

V případě dotazů a objednávek prosím kontaktujte telefonní číslo
+420 233 003 300 nebo navštivte naši webovou stránku na adrese
www.ups.com®
Centrála
United Parcel Service Czech Republic, s.r.o.
Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
Česká republika
Tel.: +420 233 003 300
Fax: 233 003 303
Kanceláře v České republice:
Brno: +420 233 003 300
Ostrava: +420 233 003 300Plzeň: +420 233 003 300
Pardubice +420 233 003 300© 2024 United Parcel Service of America, Inc.
UPS, značka UPS a hnědá barva jsou ochranné známky společnosti United Parcel Service of America, Inc. Všechna
práva vyhrazena.
IČO: 25684094
DIČ: CZ25684094
Obchodní sídlo firmy:
United Parcel Service Czech Republic, s.r.o.,
Ke Kopanině 559, 252 67 Tuchoměřice