（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年９月２０日【事業所概要（事業所記入）】
０８９１５０００５０

事業所番号
法 人 名

有限会社

事業所名

高齢者グループホーム

所 在 地
自己評価作成日※

エム・エス・ティ介護倶楽部
アテン中郷

ユニット名

１階

〒３１９－１５５５
茨城県北茨城市中郷町小野矢指８４６
平成２３年１０月１３日

評価結果
市町村受理日平成２４年９月２０日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0891500050&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年１２月２６日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年６月１８日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
記憶や認知障害の為に、御自宅での一人暮らしや、御夫婦での生活に不安を感じている高齢者同士が助け合い、ふれあいながら職員と一緒に生活する家庭的な環境で、ゆったりした自由で楽しい「あたりまえの暮らし」をサポートする事を目的とします。
ノーマライゼーションの精神が色濃く残っている閑静な住宅街で、自冶会、老人会、近隣の子供会、幼稚園、小学校等の行事に積極的に参加交流し、地域に密着し開かれたグループホームであることを目指し「職員・家族」この方針で貫きたいと思います。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、近隣住民や近隣の小学生、中学生と交流を図ったり、ホームヘルパー２級養成講座の実習生や養護学校の職業実習生を受け入れている。
職員は利用者が喜びを感じながら張り合いのある日々を過ごせるよう、利用者の健康状態に合わせて椅子に座ったままでできる３０分間のレクリエーション体操や週３回のカラオケ、趣味の手工芸など、リハビリテーションのプログラムを実施している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況実践しています。

次のステップに向けて期待したい内容

地域密着型サービスの意義を踏まえた理念を作成し玄関や事務室に掲
示するとともに、管理者と職員は月１回の職員会議や勉強会で理念を唱和したり日々のケアで確認し合い、日常的に共有しながら実践につなげている。

地域密着型サービスの意義を踏

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

小学校との交流や養護学校の職業訓利用者は散歩時に近隣住民と挨拶
練、地域の行事などに参加していま を交わしているほか、地域の小学校
す。
や中学校の運動会や行事に参加して地域の人々と交流を図っている。
利用者が地域とつながりながら近隣住民から野菜のお裾分けがあ暮らし続けられるよう、事業所自る。
体が地域の一員として日常的に交ホームヘルパー２級養成講座の実
流している
習生や養護学校の職業実習生を受け入れている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 学校の受け入れをしています。（華川中学校職場体験学習、ヘルパー養成実習の受入など）
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は市職員２名と地域運営推進会議は２ヶ月に１回開催○運営推進会議を活かした取組み 2ヶ月に1回、運営推進会議を取り組
住民の代表、家族等の代表が参加し することを期待する。
んでいます。
ているが、２ヶ月に１回開催するまでには至っていない。
運営推進会議では、利用者や会議では利用者の暮らしぶりを報サービスの実際、評価への取り組告しているほか、利用者の健康管理
み状況等について報告や話し合い
や食事の献立などを話し合い、出たを行い、そこでの意見をサービス
意見等をサービスの質の向上に活か
向上に活かしているしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

管理者は市担当者に運営推進会議
平成20年度より、北相会（北茨城相や電話、訪問などで利用者の状況や談員勉強会）に参加しています。
ケアサービスの取り組み、運営課題の相談などを行い、協力関係を築い
市町村担当者と日頃から連絡をている。
密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4

身体拘束排除に向けたマニュアル
マニュアルを作成し、職員会議等でを作成しているほか、職員は勉強会
指導しております。
を通して身体拘束の弊害を理解しており、居室や玄関の施錠を含め身体代表者及び全ての職員が「指定拘束をしないケアに努めている。
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5○虐待の防止の徹底

7

県から配布された資料などをもとに学習に取り組んでおります。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 該当する方はいませんが、皆で勉強しています。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

必ずしています。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

管理者や職員は利用者や家族等が○運営に関する利用者、家族等意 家族の意見を聞きながら、意見箱を置いて意見を聞くようにしていま
意見や要望を出し易しい雰囲気づく見の反映す。
りに努めるとともに、家族等が月１回利用料金支払いのために来訪する
利用者や家族等が意見、要望を機会に意見や要望を聴くように努
管理者や職員並びに外部者へ表せめ、出た意見等には柔軟に対応してる機会を設け、それらを運営に反いる。
映させている
職員会議等、ミーティングの機会を代表者や管理者は日々の申し送り
設け、誰でも自由に意見交換できる 時や月１回の全体会議時に職員の話ようにしています。
を聞くように努め、利用者への対応や工夫を凝らした年間行事などの提案を運営に反映させているほか、職代表者や管理者は、運営に関す
員との食事会を実施してコミニュる職員の意見や提案を聞く機会をケーションを図りながら話し合う場
設け、反映させているを設け、出た意見等を運営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

食事会を開いたり、特別手当を出してやりがいを持たせています。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

新人教育リストで項目ごとにチェックしながら、職員の力量を高めるよ
代表者は、管理者や職員一人ひ うにしています。研修などにも積極的に参加させています。月1回の職
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 員会議や勉強会をしています。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
お互いに意見を交換し、サービスの○同業者との交流を通じた向上
向上に努めています。
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
入居するにあたって、安心出来るよ
うに本人に充分な説明をしていま
サービスの利用を開始する段階 す。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 入居するにあたって、安心出来るよ
うに家族に充分な説明をしていま
サービスの利用を開始する段階 す。また本人と一緒に来ていただいで、家族等が困っていること、不 て見学してもらっています。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

入居前の生活の状況、ADL状況、実態調査記録を取りながら、サービス
サービスの利用を開始する段階 の向上に努めています。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 掃除、洗濯たたみなど生活リハビリを兼ねながらお手伝いをしてもらっ職員は、本人を介護される一方 ています。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 家族の方をイベント等にお招きして参加していただき、一緒の時間を過係
ごしています。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

職員は利用者と家族等との関係や○馴染みの人や場との関係継続の 面会に積極的に来ていただいたり、
支払い時は現金で精算するので、ご 利用者と地域とのこれまでの係わり支援本人と話をする機会を設けていまを把握しており、外出時に利用者のす。
住み慣れた場所を車で通ったり、２ヶ月に１回馴染みの美容師に散髪のため来訪してもらえるように連絡
本人がこれまで大切にしてきた調整をしている。
馴染みの人や場所との関係が途切
地域に暮らす利用者の友人が遊びれないよう、支援に努めているに来ており、職員は利用者がこれまで大切にしてきた人や場所との関係が継続できるように努めている。

8

次のステップに向けて期待したい内容

共有の場所（リビング）で雑談した
り、テレビを見たり、レクレーショ
利用者同士の関係を把握し、一 ンをしたりしています。（カラオケ
人ひとりが孤立せずに利用者同士 など）が関わり合い、支え合えるような支援に努めている病院へ行ってしまった人へのお見舞○関係を断ち切らない取組みいなどをしています。
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

22

6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は日頃から利用者の様子を観アセスメントして本人のニーズに合察し、言葉や表情などから真意を推わせて計画しています。
し測っている。
思いや意向の把握が困難な利用者に対しては、全職員で話し合い利用
一人ひとりの思いや暮らし方の者本位に検討している。
希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

入居する前の実調して把握に努めています。

一人ひとり把握して、記録をつけています。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護支援専門員が家族等や管理○チームでつくる介護計画とモニ 皆で話し合いながら計画を立てています。
者、職員で話し合い、利用者がよりタリング
良く暮らすための現状に即した介護計画を作成している。
本人がより良く暮らすための課
モニタリングはできるだけ３ヵ月
10 題とケアのあり方について、本毎に行い、６ヵ月毎に目標を決めて
人、家族、必要な関係者と話し合介護計画を作成している。
い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

28

29

30

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

一人ひとり把握して、記録をつけています。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 該当外
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
ADL状況を考えると参加がなかなか○地域資源との協働難しいのですが、地域の空き缶拾い
一人ひとりの暮らしを支えてい や、側溝の清掃など工夫をしながらる地域資源を把握し、本人が心身 参加しようと心がけています。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
協力病院、主治医と連携を取りなが利用者や家族等が希望するかかり○かかりつけ医の受診支援
ら、対応しています。
つけ医への受診は家族等または職員が付き添っており、受診結果は相互
受診は、本人及び家族等の希望に報告し合い記録に残している。
11 を大切にし、納得が得られたかか
利用者の容態が急変した場合は協りつけ医と事業所の関係を築きな
力医療機関の医師の指示を受けるとがら、適切な医療を受けられるよ
ともに、家族等に速やかに連絡をしうに支援しているている。
職員の正看がいますので、相談をしながら適切な受診や看護をしていま
介護職員は、日常の関わりの中 す。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

入院された時は、医療機関と管理者
または看護師が連携を取りながら対
利用者が入院した際、安心して 応しています。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い段階から本人・
12 家族等と話し合いを行い、事業所
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え

34「看取りに関する指針」と「看取マニュアル作成し、看取りも考えて
り介護についての同意書」を作成す
家族や職員と話し合いをしていまるとともに、契約時に重度化した場す。ターミナルケアも考えていま
合や終末期の事業所の対応方針を説す。
明して利用者や家族等の同意を得ているほか、段階毎に話し合っている。

緊急連絡網を作成し、非常事態に備えています。

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
地域消防の指導を受けながら避難訓
近隣住民の参加を得て自主消防訓練を実施しています。
練を実施しているが、消防署立会いの避難訓練や夜間を想定した避難訓練を実施するまでには至っていない。
火災や地震、水害等の災害時実施記録を作成したり、訓練で明13 に、昼夜を問わず利用者が避難でらかになった課題を話し合うまでにきる方法を全職員が身につけるとは至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い
専用倉庫に米を備蓄しているほているか、事業所内に食糧や飲料水、ランタン、懐中電灯、おむつなどを備蓄
している。
○災害対策

35

9

消防署立会いの避難訓練や夜間を想定した避難訓練を実施するとともに、実施記録を作成したり訓練で明らかになった課題を話し合って次回の訓練に活かすことが望まれる。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員はトイレ誘導時は利用者にさ○一人ひとりの人格の尊重とプラ 排泄の声掛けは皆の前では言わない事や、部屋で着替えをするなどの対
りげなく声をかけたり入浴時は１人
イバシーの確保
応をしています。
ずつ対応するなど、利用者のプライバシーを損ねないよう配慮をしている。
個人情報の取り扱いに関しては、
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇利用者や家族等から同意を得ていりやプライバシーを損ねない言葉る。
かけや対応をしている
利用者に関する書類は事務所の施錠できる場所に保管し、責任ある取り扱いをしている。
一人ひとりの意見を尊重し、物事を○利用者の希望の表出や自己決定
押し付けないように働きかけていまの支援す。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
スーパーや散歩などに一緒に行ったり、マクドナルドなどに行ってお茶をしたり、外食などをしています。
職員側の決まりや都合を優先す その人のペースに合わせて支援してるのではなく、一人ひとりのペー います。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

身だしなみを整えています。定期的に髪をカットしています。近くの美容院へ行ったり、各個人に合わせて爪のお手入れ（マニキュアなど）をその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい しています。
る○身だしなみやおしゃれの支援

39

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職員は利用者の希望を取り入れた
準備や食事を一緒にしています。イ○食事を楽しむことのできる支援 ベント時には、手作りのお弁当やお 献立を作成しているほか、クリスマ
スや正月、誕生会などの行事食は利やつを作っています。
用者と職員が一緒に作っている。
利用者一人ひとりの状態に合わせて摂取カロリーや食事形態に配慮した食事を提供しているほか、職員は食事が楽しみなものになるよ
15
食事介助をしながら和やかに会話をう、一人ひとりの好みや力を活かし、利用者と一緒に食事を摂っていしながら、利用者と職員が一緒にる。
準備や食事、片付けをしている
利用者はテーブル拭きなどの役割を担っている。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

自口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

一人ひとりの病歴や様子を見ながら、看護師と相談して支援しています。

食後や寝る前に必ず口腔ケアをしています。各個人に合わせて口腔外科など受診しています。

一人ひとりの排泄のパターンを把握
職員は利用者一人ひとりの排泄をし、時間をみながら声かけをし、ト 記録するとともに排泄パターンを把イレへ誘導しています。
握して誘導し、トイレで排泄ができるよう支援をしているほか、おむつ排泄の失敗やおむつの使用を減の使用を減らすように努め、排泄の16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ
自立に向けた支援をしている。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容食物繊維が多い野菜を食べたり、ヨーグルトを食べたり、レクで体操
便秘の原因や及ぼす影響を理解 をしています。
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

46

47

入浴は一日おきに午前中と決まっ○入浴を楽しむことができる支援 曜日、時間はある程度決定していますが、順番を変えたり、希望やお伺 ているが、通院などで入浴ができないをたててから、行動しています。 い場合は時間を変えたり、翌日に入浴ができるよう利用者のペースに合わせて支援をしている。
一人ひとりの希望やタイミング
安心して入浴ができるよう脱衣場
17 に合わせて入浴を楽しめるようにトイレを設置しているほか、浴室に、職員の都合で曜日や時間帯をには浴用椅子を備えている。
決めてしまわずに、個々に応じた
菖蒲湯や柚子湯を取り入れて季節入浴の支援をしているを感じながら入浴が楽しめるよう工夫をしている。
一人ひとりのペースに合わせて支援○安眠や休息の支援しています。
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
各入居者毎に薬が分かりやすいよう○服薬支援に配置し、看護師の指示に従って服
一人ひとりが使用している薬の 薬しています。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援

48

趣味などそれぞれの方に合わせて支援をしています。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

施設の中や、辺りを散歩していま
利用者は職員と一緒に事業所周辺
す。ベンチに座って犬と遊んだり、 を散歩しているほか、その日の希望
花見に行ったり、バーベキューなど で近くのスーパーやマクドナルドにしています。
出かけたり、外食や喫茶を楽しむな
ど、日常的に外出をしている。
職員は日頃から利用者の希望を把握しており、職員会議で話し合って
季節の花見や海浜のホテルでの食事、大洗水族館見学などを計画し、普段は行けない場所へも出かけられるように支援をしている。
預かっておりません。

電話は掛けたい時に掛けられる様に支援しています。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

己

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用空間は適温に保たれ、窓辺か
常に清潔に保てるよう清掃をし、リビングに季節の花を飾るなど心がけ ら適度な陽ざしが差し込んでいる。
職員は光の刺激がないようにカーています。
テンで陽光を調整し、利用者が居心
地よく過ごせるように配慮をしている。
居間兼食堂からは広大に広がる田園風景を眺めることができ、利用者
は季節の移り変わりを感じながら過ごしている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの リビングで雑談したり、畳の部屋でくつろげるようにしてあります。
居場所づくり53

54

55

共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている使い慣れた家具を持ち込み出来るよ
居室には整理箪笥やベッド、寝具○居心地よく過ごせる居室の配慮 うにしています。レイアウトも自由 が備え付けられている。
です。
利用者は家族等と相談しながら使い慣れた収納ケースやチェスト、テ
レビ、趣味の品などを持ち込んでいる。
居室あるいは泊まりの部屋は、居室毎に全て違う色のカーテンを
20 本人や家族と相談しながら、使い設置しており、利用者がカーテンの慣れたものや好みのものを活かし
色で自分の居室を判別できるようにて、本人が居心地よく過ごせるよ
工夫をしている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 手すりを付けたり、自分の部屋がどこかわかりやすいように、一人ひとな環境づくりりの居室のカーテンの色を変えて工建物内部は一人ひとりの「でき 夫をしている。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○
○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達

成

計

画

事業所名
作成日
【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題位 号<運営推進会議>
２カ月に１回、確実２カ月に１回開催するま に開催し、会議でのでに至っていない。
意見や要望を取り入れ、サービスの質の向上に活かす。
1 4

避難訓練実施記録の作成 ①６カ月に１回、消と消防署立ち会いによる 防署立ち会いの下、
避難訓練の実施。
避難訓練を実施する。
2 35②夜間や災害時など、様々なケースを想定した避難訓練を実施する。

高齢者グループホームアテン中郷
平成２４年９月１３日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

①２カ月に１回開催出来る
よう、市町村職員、地域住民代表、御家族代表の方々に事前に案内を送付し、参加して頂けるよう促す。
②会議の議題、日程を年間予定として各会決めておき、事前準備がスムーズに行えるよう努める。
③会議録の作成。
①職員内で防災の担当者を決め、月１回の自主消防訓
練、６カ月に１回消防署立
ち会いの下、避難訓練を実施出来るようにする。
②実施後は、反省点や問題点などを話し合い、改善できるよう努める。また各回、実施記録の作成と保管。

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

６カ月

６カ月