保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結
公表：令和２年1月31日
事業所名 放課後等デイサービス シュバル
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確1 保されているか

環
境・体制
整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

保護者等数（児童数）70

はい3529どちらともいえない

48

いいえ

1

1

わからない

6

・職員数については、配置基準を十分満たしています。
専門性につきましては、臨床発達心理士、言語聴覚士、理学療法・シュバルの様子が分からず士も配置し、適時療育についてのどちらとも言えないです。
助言を得て、支援の参考にしてい・もう少し職員を増やしてほします。専門職の来所日に関してい、先生方はバタバタで大変は、毎月発行のシュバルだよりにだと思います。てお知らせ致します。また、乗馬療法に関する専門性を高めるために、インストラクター研修などに参加しています。

3710637511

子どもと保護者のニーズや課題が客観
ビス計画*1が作成されているか
適
切な支
援の提供

活動プログラム*2が固定化しないよう工5 夫されているか

6

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁7 寧な説明がなされたか

36

941

6122

1

50

ご意見を踏まえた対応

4

なされているか

4 的に分析された上で、放課後等デイサー

ご意見

割合 62.8％

・療育室と厩舎・馬場で活動を行っています。
・活動内容と利用者の状況によっ・見学をさせて頂くタイミングては、療育室をパーテーションでが合わず、設備のことは分か仕切って活動しています。
りません。
・施設見学は特に制限はありませ・シュバルの様子が分からずん。ご都合に合わせてお問い合どちらとも言えないです。
わせくだされば日時の調整を行います。

事業所の設備等は、スロープや手すりの3 設置などバリアフリー化の配慮が適切に回収数 44

・階段の状況は通常の段差となっ・カメラ等の設置があると安心 ていますが、手すりを設置していです。
ます。クラブハウス・療育室内のト・見学をさせて頂くタイミング イレ・床などは、バイリアフリー化が合わず、設備のことは分か を行っています。防犯カメラは、駐りません。
車場内・倶楽部ハウス・療育室内に設置済です。
・個別支援計画を作成する時期
はお子さまの誕生月に合わせています。作成する際は、相談事業所のサービス等利用計画、保護者からの聴き取りシートを参考にヒアリングを行いながら、適切に・個別支援計画書の、確認がアセスメントを行った上で作成してできない。
います。
・完成した個別支援計画は、保護者へ支援内容の説明を行い、同意をいただいて署名・捺印を得た上で交付して支援を行っています。

1

・主に乗馬に関する活動で体幹トレーニングやふれあいを行いながら、乗馬療法を進めています。また、昨年度と同じテーマの活動でも、お子さまの状態や理解度により、評価をしながら段階的に変化を加えていきます。

18

・児童クラブ関連との交流は具体化していませんが、一般乗馬の方や鹿児島大学馬術部の方との交流があり、一緒に活動を行っています。

1

・契約時に、契約書と重要事項説明書に沿って利用料やサービス内容の説明をさせて頂いています。ご不明な点がありましたら、職員へお尋ねください。

0・お子さまの状況や課題について共通理解ができるように努めています。また、ご希望に応じて日程を調整し、個別面談もさせて頂きます。
・保護者の方から相談しやすい雰囲気作りや、職員の対応力の向上に努めています。

0

・活動後の引き継ぎや保護者会、個別相談の期間を設け、学校や事業所での様子について情報共有に努めています。困りごとや相談に関しては、随時対応させて頂いています。今年度はお子様への関わり方や考え方を学ぶペア
レントプログラム講習を6月と10月に実施しています。

5・保護者同士の連携の場として、5月と2月に保護者会を実施しています。7月に父親、母親懇親会、6月と10月にペアレント・プログラム講習を実施しています。今季11月
から保護者会等の日程のお知らせをタイムリーに行えるよう、連絡アプリ（コドモン）を使用しての連絡方法に切り替えています。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え

8 合い、子どもの発達の状況や課題につ35

90

いて共通理解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関する9 助言等の支援が行われているか

34

91

父母の会の活動の支援や、保護者会等

10 の開催等により保護者同士の連携が支35

31・日程の知らせが遅い。

援されているか
保護者への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや11 保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報

12 伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報
13 や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

14 個人情報に十分注意しているか

非
常時等の対
応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア
15 ル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避16 難、救出、その他必要な訓練が行われているか

32353941172248331513000030

・玄関にご意見箱を設置し、苦情については、第三者委員会を設置しております。また、苦情を受けた際は即座に対応を行い、専門の用紙に記録として残し、第三者委員会に報告しています。

81

・お子さまの実態に配慮した支援を心掛け、ことばで表現が難しい場合は、前後の行動から気持ちを汲み取り、要求を確認したりする機会を設けています。
・引継ぎの際の声量にも配慮し、話しの内容によっては漏れることがないよう、話す場所にも気を付けています。

2・HPを知らなかった。

・落穂会のホームページ内にて、活動概要や自己評価の結果等の情報を公開しています。年間の行事予定については、年度初めのシュバルだよりにてお知らせいた
しますので、ご確認下さい。

0・個人情報については、人権擁護ハンドブックを活用し、管理の徹底に努めています。写真や名前、作品等の提示については、利用・日頃身近にある個別支援計 契約時に記入いただく写真名前
画書等はとても重要な個人情 掲載同意書にて確認を行い、許報だという認識が足りないと 可を得た方のみ掲示や掲載を感じる時がある。
行っています。個別支援計画書等の、個人情報を記載した用紙の受け渡しについては、封筒に入れ確実に封をして、お渡しするようにしていきます。

9・健康管理マニュアル、防犯対策マニュアル、非常災害対策マニュアルを策定し、保護者の方々もお申し出があれば、ホールで閲覧ができるようにしてあります。

9・火災・地震等の避難訓練を交互に行っています。長期休みに年2回の総合防災訓練と不審者対応訓練を実施しています。実施日や訓練内容については、シュバル便りにてお知らせしており折ます。

17 子どもは通所を楽しみにしているか

29

14

・個別レッスンやえさやりなど、馬とのふれあいを楽しみにしています。
・とても貴重な活動体験をさせて頂きありがとうございます。
・これからも乗馬や馬のお散歩な・たまに「シュバルか…」とテン
ど、安全に留意しながらお子さま0 ションが低いことがあります。
が楽しく通所できるように、工夫し・我路同様毎日楽しく通わせた支援をしていきます。ていただき感謝の気持ちでいっぱいです。お馬さんと触れ合える貴重な経験も身近でさせてもらいこれからの人生に生かされていくと思います。

1

満足度

18 事業所の支援に満足しているか

32

1200

・我路同様毎日楽しく通わせていただき感謝の気持ちでいっぱいです。お馬さんと触れ ・今後もお子さまが楽しく通所でき合える貴重な経験も身近でさ るように、支援に努めていきたい
せてもらいこれからの人生に と思います。ご不明な点やご要望生かされていくと思います。
等がありましたら、ご遠慮なくお知・いつも声掛けや挨拶等、丁 らせ下さい。
寧に対応していただきありがとうございます。