（様式１）

自

己

評

価

票
作成日

平成23年

2

月

19

日

【事業所概要（事業所記入）】
874200413

事業所番号

社会福祉法人法 人 名グループホーム

事業所名所 在 地
自己評価作成日※

石下福祉会

千代川さくら館

ユニット名

2〒304－0823
茨城県下妻市五箇574
平成

23年

2

月

19

日

評価結果
市町村受理日

平成

年

月

日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成

年

月

茨城県総合福祉会館内

日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
力を入れている点、アピールしたい点は、3点あります。まず入居者と一緒に土つくりから行った野菜を献立に織り交ぜながら、お年寄りの"幼い頃の味"を大切にし、一緒に調理して食していることです。また、その献立は、併用している特養の管理栄養士に栄養チェックしてもらっているので安心です。摂取量もチェックして、脱水や低栄養状態、過栄養にならないよう注意もしています。次に入居者とその家族、職員の笑顔と笑い声が絶え間の無い事業所であることです。入居者とその家族、職員の昔ながらの"なじみの関係"を築き、一人ひとりを大切にし、共に支え、助け合い、いたわりあいな
がら暮らしています。最後に入居者の入浴は、できるだけ希望に沿い、2日に1回は入っていただくよ
うにしています。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅰ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

理念に基づく運営「人の命は地球より重い」の理念を職員会議等で管理者および職員は常時確認している。
利用者の思いを常に考えたケア計画、実践、
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 振り返りをケア検討会議、職員会議で話し
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念 あって共通理解のもと利用者をサポートしてを共有して実践につなげているいる。
○理念の共有と実践

1

1

利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している。たとえば、散歩、買い利用者が地域とつながりながら暮らし続け 物による地域の人との交流を通じ顔なじみ関られるよう、事業所自体が地域の一員として 係を作っている
日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献

3

事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

運営推進会議では、利用者やサービスの実

3 際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

地域交流スペースでボランティア慰問会、夏祭り、駐車場内で花火大会等の開催を地域代表の方に事前に連絡し、地域の方々に参加していただいている。そして認知症高齢者の方と一緒に行動・触れ合ってもらうことで認知症への理解やいざというときに支援をいただ
けるようなじみの関係を築いている。
2ヶ月に一回、家族代表者、地域代表者、行政の方とで開催している。皆さんから率直な意見をお話しいただける場として有効に活用させてもらっている。たとえば、「さくら便り」の発行、職員研修の増加、行事の開催の増加など。

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、んでいる事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

管理者・職員は外部研修および内部研修に参加して学習機会を持っている。また、その内管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ 容を職員会議において、参加しなかった職員
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所 にレクチャーし、その資料を職員がいつでも内での虐待が見過ごされることがないよう注 活用できる場所（事務所）に保管している。
意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

1

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

管理者・職員は外部研修および内部研修に参加して学習機会を持っている。また、その内容を職員会議において、参加しなかった職員
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や にレクチャーし、その資料を職員がいつでも成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 活用できる場所（事務所）に保管している。
の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約時には、利用者とその家族に口頭と文書を持って十分説明し、不安や疑問点を尋ね、理解していただいたことを確認し、納得した契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 上で同意のサイン、捺印をしてもらってい者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 る。
明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

1年に1回外部評価を行って、家族の思いを確認する機会を持っている。また、2ヶ月に１回運営推進会議を開催し、家族側から率直な利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 意見をもらい（意見箱を玄関に設置してい員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら る）、運営に反映させる機会を設けている。
を運営に反映させている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

6

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を受け入れやすい雰囲気と関係を構築している。打ち合わせにおいて、職員は率直
代表者や管理者は、運営に関する職員の意 な意見を言える機会を設け反映させている。
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、各自が向上心を持って働けるよう、給与水
準、労働時間、やりがいなど職場環境・条件の整備に努めている。

代表者は、管理者や職員の研修を積極的にすすめている。月1回の法人内で研修する機会、外部研修に参加させるなど積極的に働き代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア ながらスキルアップできる環境作りに努めての実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 いる。
ける機会の確保や、働きながらトレーニング
していくことを進めている○職員を育てる取組み

13

代表者は、管理者や職員が特養千代川さくら館との交流・合同研修会等で他の地域の同業者と交流する機会を持ち、勉強会、相互訪問
代表者は、管理者や職員が同業者と交流す 等の活動を通じて、サービスの質を向上させる機会をつくり、ネットワークづくりや勉強 ていく取組みをしている
会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

2

自
己
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価

外
部
評
価
Ⅱ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援入居時からｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑの生活に慣れるまで、本人が困っていること、不安なこと、要望等に特に注意して耳を傾けながら、本人の安心サービスの利用を開始する段階で、本人が を確保するための関係づくりに努めている
困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等をこちらから尋ねるとともに、常に耳を傾けながサービスの利用を開始する段階で、家族等 ら、関係づくりに努めているが困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等との話し合いをもち、その話の中で「その時」まず必要としている支援を見極サービスの利用を開始する段階で、本人とめ、他のサービス利用も含めた対応に努めて家族等が「その時」まず必要としている支援いるを見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、本人の今までの暮らしの中から学んだ
り支えあう関係を築いている○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、喜怒哀楽をともにし、本人を支えていく関係を
職員は、家族を支援される一方の立場に置 築いている
かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関係

19○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が楽しく関わり合い、お互いに支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援
21

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、電話・文通などの連絡の支援に努めている

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

3

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己
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

他の施設や自宅に戻るなどしてサービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、本人や家族の求めに応じサービス利用（契約）が終了しても、これて本人・家族の経過をフォローし、相談や支までの関係性を大切にしながら、必要に応じ援に努めているて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討して家族の協力をお願いしたり、職一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 員の関りを見直したりして希望に沿うようにの把握に努めている。困難な場合は、本人本 している。
位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、
生活環境、これまでのサービス利用の経過等
を、入浴のリラックスした時やさりげない会
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 話の中で把握に努めている
生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている。たとえば朝のバイタルチェック、排泄状況などで一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 体の状態を朝の整容までの様子から把握し、職員間で連絡を取り合いその日の生活のサ有する力等の現状の把握に努めている
ポートを決めている○暮らしの現状の把握

25○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している。毎月のケア検討会議、家族の面会時など
常に本人の思いを尊重するようなケアを考慮
し介護計画を立てている。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録（介護記録）に記入し、職員間で情報を共有しながら（職員会議・ケア検
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや 討会議にて）、実践や介護計画の見直しに活工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 かしている有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

27

28

本人や家族の状況、その時々に生まれる○一人ひとりを支えるための事業所の多機能ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ化ない、柔軟な支援やサービスの多機能化（個別ケア:外出、買い物、食事を本人のみ変え
本人や家族の状況、その時々に生まれる
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ るなど）に取り組んでいる
ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
4

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

○地域資源との協働
29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

自

己

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価

実

施

状

況

本人の意向や必要性に応じて民生委員やボ
ランティア・警察・消防・文化・教育機関などと協力して支援している。

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、なじみのかかりつけ医に受診することができる。納得が得られたかかりつけ医と事業受診は、本人及び家族等の希望を大切に所の関係を築きながら、適切な医療を受けら11し、納得が得られたかかりつけ医と事業所の れるように支援している。
関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

30

併設の特養の看護職員に気軽に相談できる関係を構築しているため、日常の健康相談や医療行為の支援を得られることができる。その介護職員は、日常の関わりの中でとらえた
ため、個々の利用者が適切な受診や看護を受
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看けられるようになっている
護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31○入退院時の医療機関との協働

32

利用者が入院した際、安心して治療できる
ように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

利用者が入院した際、安心して治療できる
ように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。併設した特養とともに週に1回、回診日があり、必要ならば受診できる体制つくりをしている。

重度化した場合や終末期のあり方について、できるだけ早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説重度化した場合や終末期のあり方につい明しながら方針を共有し、医療関係者･家族
12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを と共にチームで支援に取り組んでいる行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けるよう努力してい利用者の急変や事故発生時に備えて、全て る。
の職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身に火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 つけるとともに、〔月１回の避難訓練の実
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に 施）地域との協力体制を築いている
つけるとともに、地域との協力体制を築いて
いる
○災害対策

35

5

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己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーのバシーを損ねない言葉かけや対応をしている
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている

日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支職員側の決まりや都合を優先するのではな 援している。
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

その人らしい身だしなみやおしゃれ〔理
髪、毛染め、買い物）ができるように支援している○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている。庭
食事が楽しみなものになるよう、一人ひと で一緒に作った畑の野菜などを調理して食す
15りの好みや力を活かしながら、利用者と職員 ことで食べる意欲を促すようにしているが一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や、習慣に応じた支援をしている。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている。

○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

6

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

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価

実

施

状

況

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 援を行っている
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43○便秘の予防と対応
44

便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入一人ひとりの希望やタイミングに合わせて 浴の支援をしている
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○入浴を楽しむことができる支援

45

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している。 認知症や廃用性症
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 候群が進行しない程度に本人の自由な生活時
応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 間をすごせるよう支援している
れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解している。また服薬の支援については、特養の看護師および一人ひとりが使用している薬の目的や副作 かかりつけ病院と連携をとっている。
用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援
張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう をしている 買い物が好きな人のために介助に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
しての外出、歌が好きな人などのためにCDや割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援 歌帳を用意する、書道、季節の催し物に外出をしているしたりしている。
○役割、楽しみごとの支援

48

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 希望を把握し出かけられるように支援してい18 に出かけられるよう支援に努めている。まる。
た、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

49

7

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援して職員は、本人がお金を持つことの大切さを いる
外出の際は、金銭間違いがないよう理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ に必要に応じた見守りなどの支援をしていて、お金を所持したり使えるように支援して る。
いる○お金の所持や使うことの支援

50

家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている。

○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている居室および食堂は一般家庭照明を用い窓の日
差しはカーテンなどで調節し、職員もゆっくり話すなど、音の大きさや光の強さに配慮
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 し、居心地よく過ごせる。玄関は四季の花が堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不 あり、家族や入居者にとって親しみやすく安19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、 心して出入りできる。
広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせ
るような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

53

共用空間の中で、独りになれたり、気の○共用空間における一人ひとりの居場所づく合った利用者同士で思い思いに過ごせるようりな居場所の工夫をしている
歌の好きな方がたのテーブルを作ったり、べランダ、玄関
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるよう にベンチを用意しめいめい好きなようにすごせるよう工夫しているな居場所の工夫をしている

54

布団はなじみの物を持ってきて使用してもらっている。今まで本人が使用していたもの
や思い出の品などを持ち込み、居心地よく過居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 ごせる工夫をしている。
20と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

55

建物内部はバリアフリーである。 廊下は○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく
車椅子がゆったり通れる広さが確保されており
り、高齢者に使いやすい位置に手すり、コン
建物内部は一人ひとりの「できること」や セントなどがつけられている。自動火災報知「わかること」を活かして、安全かつできる 通報装置設備のほか安全に暮らせるよう工夫
だけ自立した生活が送れるように工夫してい されている。
る○居心地よく過ごせる居室の配慮

8

Ⅴ

アウトカム項目✓

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）✓
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
57（参考項目：18,38）✓58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）

✓

✓
60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）✓

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
61（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）✓✓

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
✓（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの✓65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）✓
職員は、活き活きと働けている。
66（参考項目：11,12）✓67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
✓

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足してい
68
ると思う。
9

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない