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これからの私の OR

考えながら，その運用を科学的に管理するためにOR 技法を適用するのに困難は感じなかった.
経理とか財務の仕事も，ガッチリとしたルール

田辺製薬朝尾正の存在する部分については，生産部門とまったく閉じような仕事の進め方や管理の手法が適用でき
これからの OR について述べるには，過去およそうである.

び現在の OR についての，ある程度共通の理解としたがってこれらのデータ中心のハード的な仕認識が存在することが前提となるし，その記述の事については，情報化が進み，自動化が進んでも対象の範囲と内容もアカデミックな立場とビジネ

従来からの科学的管理の手法なり考え方等はなんスの立場では相当な違いがでてくるものと考えらら変わることなく適用されてゆくことになろう.

れる.

ただ少ししそれも徐々に変化してゆくと予想

いままで，自分の仕事に，自分なりに理解したされるのは，データ処理のスピードが早くなるにOR ーらしきものーを適用した経験しかもたない

つれて，計画したことの実施結果についての情報ものにとってのこれからの OR は，当然なこととのフィードパックが当然のことながら早くなるのして，近い将来に自分が遭遇すると予想される問で，計画部門の役目が相対的に軽くなるのではな

題に対して，いかということである.

OR マインドのもとで，どのように対処していこうとするかという乏しい内容と範囲机上でし、くつかの方策の実施効果をいろいろとにならざるを得ない.

シミュレーションして最適解を探すよりも，現場

昨年 (1983年)8 月から経営管理本部長というでオンライン的にそれも視覚的に効果の比較が可

職名の仕事につくことになったが，その受持つ範能になるとすれば，とりあえず現状から出発して囲は，今までのコンピュータを用いての社内情報よりベターな方向へ進むとし、う解法がより多くとの処理のほかに，ほとんど未経験といってもよいられるようになりそうである.

総務，人事，経理および関連会社管理ーとし、う総合ソフト的な仕事と OR的なサーピス業務全般にまで拡大された.

総務や人事の仕事についても，設備保全，文書OR 適用の格好の場が与えられたと見られない

管理，広報処理，勤怠管理，キャリヤパス等個々こともないので，短い期間の経験からではあるがの業務についてのマネジメント手法はいくつか開

これらの仕事を処理するに際して必要な OR 技法発されているし，それぞれの研修会やコンサルタについて述べさせていただくことにする.

ント業も存在している.

ハード的な仕事と OR

しかし実務につくとなると，ひとつひとつのコンピュータを用いてのデータ処理の仕事は，その対象とする範囲が，研究開発，生産，販売，仕事について工学的な要素がそれほど確立されているとも思えない部分も多いようである.

会計およびコンピュータ自体の運用管理等であっここで工学的としたのは，同じような環境下でても，いずれもが具体的なモノの動きから発生すの先人の経験が参考になり，それに自分の経験をるデータをとり扱う仕事といってよい.

積み重ねて，後の人に残していける仕組みの存在それだけに管理の目標も与えられやすいし，改することを指したつもりである.

善や最適化のための手段や尺度も割合にハッキリ

また，総務とか人事とかで総称されている業務としていて，これから後の技術の進歩の予測等もの範囲もそれほど明らかでなく，どこまでやって10© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ・リサーチ

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111川1111111111111111111111111酬 111111111111111111111111111111111111111111酬11111111111111111111111111111111111111刷11111111111 特集 111111111111111111111

も常に不満足感の残る t仕界であるともいえる.

もちろん，範囲が限定され，期限も明らかで，るかを知って，それを割引き，または割増しすることと見ている.

目標や評価のはっきりした仕事も多しそれらにしたがって，独立の合ー業のように，売 1:高，在

ついてはこれまでの OR 手法で十分に対処できる

庫高，管理販売費，利益高等の絶対額のみで成績し，いままでに未適用であった仕事にはじめて使を評価することは，不満の種子を残すことにな用して，その効用について驚きの声を聞いたことる.

干渉の OR も必要となりそうである.

もある.
しかし，総務や人事管理的な仕事の中には，関以上のように，新たに受けもった部分の業務の係者それぞれがもっている目標は存在していて処理に OR 手法を適用しようとした時，そこにはも，仕事の結果を評価するものさしがはっきりし科学的管理を実施する前提として当然に存在してないとか，立場立場によって複数のものさしが存いるはずの諸条件が不明確なままで残されてお在したりして，総合的な判断に迷うものもある.

り，しかも仕事はそれなりに進められていること

これらの問題に対しては，自己流の理屈のもとに仮に l つのものさしを決め，MIN ， MAX 的な対応をせざるを得ないことになる.

たとえば昇進とか配置転換等については，当然に気がついた.

これらの仕事は，一括してソフト的または軟構造的業務とよんでもよく，それらに対する OR ーらしきものーを考える必要に迫られている.

それに関係する人たちの聞になんらかの不満が生おわりにずるので人のもつ不満の大きさを数段階( 1

この特集の首題は，時代の流れに沿った意味で桁)に分け，その最大不満または不満の総和を最の“これからの OR" についての意見や提案を求小にするような方策をとるようにすればよい.

めたものであり，大分の執筆者はその方向の答をそれには，悪平等または事なかれ主義にならな示されると考えるので，ここでは別の観点、から，いように気をつけながら， 1 つのルールを作り，そ個人としての“これから取り組むべき OR" につれを公正に運用することで達せられそうである.

いて述べさせていただいた.

功績のあった人を抜擢した時，それを妬む人よ

OR が経験の科学の一分野であるとすれば，総りもそれを当然と受けとってくれる人のほうが多務とか人事とかのトップ層の人たちの日常の具体

く，さらにその人に続こうとの気持を抱く人がよ的な問題を解決したり，ある方策の採否の決定をり多いような雰囲気が作り出せるのが好ましい.

助けるための OR 手法を経験を通じて見つけだす

雰囲気作りの OR とか，根回しの OR とでもいうべきものを研究し，身につける必要がありそうことも，OR ワーカーの成長過程では必要になるのではなし、かと考えている.

l つの問題を解決したら，そのことが次の問題である.

関係会社管理についても，最も重要なのは，そを必ず生み出したりつの環境下で、喜ばれた施の仕事に適した人を親会社の力を落とすことなし策が，次のステップで悪評に変わり，最良の対応に見つけて派遣することと，その交代の時期を誤策が白紙にもどすことで，結局は何もしなかった

まらないことのようであるが，ここでも適切な評ほうがよかったのではなし、かと考えさせられるよ価のものさしを見つけるのが困難なようである.

うな世界での OR 技法の検討を通じて，あるいはさらに，それらの会社の経営成績を評価する際に必要なのは，親会社の干渉をどの程度受けてい1984 年 1 月号

政治の世界への OR 導入のヒントでも得られないかと考えている.

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