オンデマンド交通「あづみん／のるーと安曇野」
ご利用方法

安曇野市政策経営課

目次
１「あづみん/のるーと安曇野」のサービス概要

２

今までの「あづみん」から何が変わるの？

３

予約・利用方法（１）電話による予約、利用の場合（２）アプリからの予約、利用の場合

４

アプリのダウンロード、会員登録、利用方法

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あづみん/のるーと安曇野のサービス概要

「あづみん/のるーと安曇野」のサービス概要
予約すると乗り合って目的地まで送迎する乗り合いタクシー。
走行ルートやバス停を決めずに、予約に応じて効率的な運行を行っている。

★あづみんの特徴★
・ドアツードア方式（自宅の玄関先などから目的地の前まで送迎）により運行。
乗車場所、降車場所を指定できます。（道路の幅等により送迎できない場合あり）
・年齢や利用目的によらず、誰でも利用可能。
あづみんは知ってるけど、「のるーと」って何？
違う乗り物に変わるの？

（答え）「あづみん」と「のるーと」は同じ乗り物です。どちらの名称で呼んでいただいても構いません。
※スマートフォンのアプリを使ったサービスの名称が「のるーと」です。

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「あづみん/のるーと安曇野」のサービス概要
・運行時間

午前８時から午後５時まで

・運休日

土日祝日、年末年始（12/29～1/3）

・予約受付時間 電話予約 平日の7:40～16:40
アプリ予約24時間受付可※いずれも乗車希望日の7日前から予約可
・運賃

大人（中学生以上）

300円/1乗車

小学生・障がいをお持ちの方 100円/1乗車
未就学児

無料

・支払方法

現金、回数券

・１乗車範囲旧町村の区域内

今までと変わらないよ！

※乗車時のお支払い

豊科共通乗合エリア（全エリアから乗入可）
穂高共通乗合エリア（明科エリアから乗入可）
5今までの「あづみん」から何が変わるの？

今までの「あづみん」から何が変わる？

基本的なサービス内容は変わりません。

今まで通りの方法で、引き続きご利用いただけます。
一方で、より便利にご乗車いただけるサービスをご提供するため、いくつかの運用見直しを行います。

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今までの「あづみん」から何が変わる？
①

予約する車両の「乗車時間の伝え方」
今までは…

【ご予約時】
ご利用者「午前10時の便でお願いします」
オペレータ「午前10時台でお迎えに行きます」【ご乗車時】
午前10時には乗車場所にて車両を待っている（いつ来るかはわからない）
これからは…

【ご予約時】
ご利用者「9:50頃に迎えに来てほしい」 ※今すぐに乗りたい場合にも対応
オペレータ「9:50～10:00の間にお迎えに行きます。
10:15～10:30に目的地へ到着する予定です。」【ご乗車時】
乗車予定時刻が近づいたら乗車場所で車両を待つ
8今までの「あづみん」から何が変わる？
②

乗車時に予約番号をお伝えください
乗車間違いなどのトラブルを避けるとともにご本人であることを確認する
ため、予約番号を伺います。
乗車いただく際にドライバーへ予約番号をお伝えください。
予約番号は、登録している電話番号の下４ケタになります。

③

割引運賃でご乗車いただく方は、各種手帳をドライバーへ提示ください
身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方は乗車運賃が割引（１乗車100円）となります。
手帳の有無を確認するため、お手数ですが、乗車いただく際に各種手帳をドライバーへ提示していただくようご協力をお願いします。

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今までの「あづみん」から何が変わる？
④

一部の運行エリアを拡大します＜豊科共通乗合エリア＞
新たに、「ANCアリーナ（豊科南部総合公園）」、「スワンガーデン安曇野」、「あずみ野インターパーク」を 豊科共通乗合エリアに追加します。
豊科共通乗合エリアは市内どのエリアからでも乗り換えせずに１乗車で行き来ができるエリアになりますので、豊科地域以外にお住まいの方でも上記施設へスムーズに移動することができるようになります。

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今までの「あづみん」から何が変わる？
④

一部の運行エリアを拡大します＜穂高共通乗合エリア＞
現在明科エリアからの飛び地運行を行っている前角整形外科、信濃内科循環器科医院などの医療施設を穂高共通乗合エリアに追加します。

11今までの「あづみん」から何が変わる？
④

一部の運行エリアを拡大します＜三郷エリア＞
現在三郷エリアからの飛び地運行を行っている、豊科エリア内にある立石交差点周辺の医療施設（山田医院、山田眼科医院、山田歯科医院、みるく薬局）を三郷エリアにも編入します。また、綿半スーパーセンター
豊科店、JR梓橋駅も三郷エリアに編入します。
これにより、三郷エリアから上記施設へ行き来する場合に、１乗車あたり300円（今までは１乗車あたり600円）で利用できるようになります。
※豊科エリアから上記施設へ行き来する
場合は、今までどおり１乗車300円で利用いただけます。
12今までの「あづみん」から何が変わる？
④

一部の運行エリアを拡大します＜堀金エリア＞
現在堀金エリアからの飛び地運行を行っている、穂高エリア内にある柏原クリニックを堀金エリアにも編入します。
これにより、堀金エリアから上記医療施設へ行き来する場合に、１乗車あたり300円（今までは１乗車あたり600円）で利用できるようになります。
※穂高エリアから上記医療施設へ行き来する場合は、今までどおり１乗車300円で利用いただけます。

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予約・利用方法ご予約方法（電話予約の場合）
予約ステップ１

予約ステップ２

予約ステップ３

あづみん受付
センターへTEL

お名前、登録している電話番号をオペレータに伝える

乗降場所、乗車人数、乗車日時を伝える※オペレータが必要な情報をお聞きします

予約ステップ４

予約を変更する

予約をキャンセルする

オペレータから聞いた乗車予定時刻などをメモしておく

受付センターへTEL
既存予約をキャンセルし、新たに予約を取り直すことになります

受付センターへTEL
既存予約をキャンセル

0263-71-1233※受付時間内のみ
平日 7:40～16:40

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ご利用方法（電話予約の場合）
乗車ステップ１

乗車ステップ２

乗車ステップ３

乗車予定時刻に余裕をもって乗車場所で待機

車両が到着したらドライバーに予約番号を伝える(自身が乗車する車両かどうかを確認)

乗車時に運賃を支払う※お伝えしていた時間から5～10分程度前後することがあります。

現金または回数券でお支払いください

乗車ステップ４

割引運賃の方は目的地に到着したら降車します

乗車時に各種手帳の提示をお願いします16

ご予約方法（アプリ予約の場合）
予約ステップ１

予約ステップ２

予約ステップ３

アプリ上で出発地、目的地を入力※施設名検索または住所、地図から入力

サービス提供エリア、乗車人数、乗車日を入力して予約確定

プッシュ通知またはアプリ上で予約情報を確認

予約を変更する

予約をキャンセルする

アプリ上で既存予約をキャンセルし、新たに予約を取り直します

アプリ上で既存予約をキャンセルします17ご利用方法（アプリ予約の場合）
乗車ステップ１

乗車ステップ２

乗車ステップ３

乗車予定時刻に余裕をもって乗車場所で待機

車両が到着したらドライバーに予約番号を伝える(自身が乗車する車両かどうかを確認)

乗車時に運賃を支払う

乗車ステップ４

割引運賃の方は目的地に到着したら降車します

乗車時に各種手帳の提示をお願いします・アプリ予約の場合、アプリ内の地図で車両の位置を確認できます。
・また、乗車予定時刻の直前にプッシュ通知されます。

※迎車時刻はお伝えしていた時間から5～10分程度前後することがあります。

現金または回数券でお支払いください※アプリ内クレジット
カード決済の場合は降車時に決済処理

サービス品質向上のためアンケートにご協力ください18

アプリのダウンロード、会員登録、利用方法

アプリのダウンロード<iPhone>「のるーと」で検索→ダウンロード

のるーと
AI活用型オンデマンドバス<Android>

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会員登録（初回のみ）+81に続き、登録する携帯番号を入力下さい。ただし、最初の0は省略して入力下さい。
（例）+819011111111

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会員登録（初回のみ）

名・姓（ひらがな）、メールアドレス等を入力下さい。

登録した携帯番号にSMSで認証コードが送付されますので、入力下さい。

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利用方法（配車予約）
出発地
目的地

検索の際は「施設名」の後ろにスペース(空白)を入れる

このマークが付いた施設を選択する①「どこに行きますか？」をタップ②出発地と目的地を選択③出発地を確認※施設名検索→淡いピンクの旗マークから選択がおすすめ！

23※施設名検索した場合は、ピンを動かさない！

利用方法（配車予約）③①②④「出発地点を確定する」
をタップ⑤サービス提供エリア、乗車人数、 ⑥「配車を確定する」 24
乗車日時を確認し、次に進むをタップ

利用方法（予約確認・キャンセル）①アプリ画面右上のカレンダーをタップ②確認・キャンセル
したい予約をタップ③キャンセルの場合乗車のキャンセルをタップ

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お気に入り地点の設定
あづみの たろう①アプリ画面左上の人のマークをタップ
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お気に入り地点の設定①地図をスライドで移動させて、実際に乗り降りする場所にピンを合わせて下さい。

自宅などのお気に入り地点を地図から登録する際は、実際に乗り降りする場所（車両を停車させる場所）を設定してください。
なお、道路事情によっては登録された場所への送迎ができないことがあります。

②乗降位置を設定後、決定を押して下さい。

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決済方法の設定（クレジットカード）

あづみの たろう

クレジットカードでの決済をご希望のお客様はカード番号の登録を行って下さい。
なお、登録できるカードは、Visa、Mastercard、AmericanExpress、JCBとなります。

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オンデマンド交通に関するお問い合わせ
お問合せ先：

安曇野市政策部政策経営課〒399-8281 安曇野市豊科6000番地☎ 0263-71-2401✉ kotsuseisaku@city.azumino.nagano.jp
運行事業者：
南安タクシー有限会社
安曇観光タクシー株式会社
あづみの第一交通株式会社☎ 0263-72-2855☎ 0263-82-3113☎ 0263-88-2026

お電話での予約はこちら（あづみん受付センター）

0263-71-1233

電話受付時間
平日 7：40〜16：40
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