ちゅうわなう
Vol.64 2023.11.30発行

人々が行き来の入り口・架け橋となる会社の顔とも言えるＡＨＧ研修センター。今回はセンターの立ち上げから運営までを担う I 係長にお話を伺いました！歩み寄る気持ちを持行動に繋げる！ぜひ身近なところから優しい日本語化に挑戦してみてください！
ち、現在までの研修生について思想や暮らしの違いのみならず、人との関わり方も異なる

ここでの学びを次に繋げてくれている2022 年９月から延べ 131 人 の研修を行いました。

際にお手紙をいただいたり、お礼を言われたり、日本ほとんどがベトナムからの実習生ですが、最近はインドネに来てよかったというお言葉をいただいたときは感動します。また、母国のお土産（お菓子など）をいただ生が入国します。ベトナムとインドネシアではまず宗教がくことも。配属された後に巡回監査などで会った実習違います。インドネシアは 8 割がイスラム教のため、１日生の同僚から「日本語が上手になった」「配属後も日の礼拝やラマダン、食べ物などの違いがあります。文化

本語の勉強を続けている」という話を聞くと嬉しくやりがや習慣、思考も、日本とは異なります。人の迷惑を受いを感じます。

ることには驚きました。

大変だったこと
研修センターで外国語教育を行うにあたり、まず初めにだけでなく特定技能・エンジニアなど幅広い外国人どを行います。

上げていきました。実際の準備期間は２か月もなかった

日本語の研修では、外国語教育の専門家にアドバイスと思います。外国語教育の基本的な概念ややり方につの方に必要な教育を提供できるように、内容を充実させ規模を拡大していきたいと思っています。しかし、一番大事なことは、正しくきれいな日本語を１人でも多くの外国の方に覚えてもらえるようなセンターにすること。また、実習生を受け入れている一国をいただきながら、実習生それぞれの学習ペースや習いては様々なセミナーに参加し、習得していきました。

として、漢字圏という大きなハードルを乗り越え、選んターネット上で研修の目的や方法などを学び、１から作り得状況に応じて、使用する教材を選定。実習生の反応I さんや習得度テストの結果を踏まえ、３か月ごとに教材も変えてきました。わずか 11 日間ではありますが、その中でコミュニケーションがしっかりとれること、また実習先で使用する言葉、仕事のやりとりで使用する言葉を中心に指示命令形の言葉を聞いて、きちんと素早く行動できる

ＡＨＧ研修センターとは今、政府によって技能実習制度の見直しが行われており、改正後は日本語の必要性が強化される見込みです。
ますます日本語の教育が重要になるため、技能実習生訪問しました。そこで見たこと、メモしたこと、さらにイン

WAY

今後の目標

研修センター立ち上げ期間はあっという間
入国後研修の見学を受け入れているところに１泊２日でASIA HUMAN GATE
係長

約１か月の研修を終えて、実習（勤務）先に配属される

シアの実習生も５名、今週もインドネシアから４名の実習け入れるということを、子供のときから習慣づけられてい私がす！
紹介しま嬉しかったことよう指導しています。
安全講習では、警察署の方より犯罪に巻き込まれた際日本での暮らしをスタートさせる場所の対処法や、パスポートを簡単に人に預けてはならない

主に技能実習生が日本に来て実習に就く前に義務とさなど、生活していく上での基本的なルールを教えていたれている「入国後講習」を22 日間にわたって行いだいています。また、消防職員からは自転車の乗り方なます。内容は 半分が日本語の研修。残り半分は安全講習。さらに社会保険労務士による法的保護講習など、日本の交通ルールについて学んでいます。

日本人と関わりを持ち、文化習慣の異なる環境で暮らす喜びを知ってほしい
日本の習慣や日本人の特徴の違いをしっかり学び、今後、日本の社会生活に参加するために何が大切かなどを指導することが大変です。また、自分自身のことも日本語で説明できるようにならなければなりません。そこで今最も注力しているのが、自分は何ができて、何ができないかを伝えられるようになること。例えば、「回転ぼうきを取ってきて」と上司に言われたとき、回転ぼうきがわからなくても「はい」と言って違うものを持ってきます。
わかったフリをしないで、「回転ぼうきとは何ですか？」と聞けるように反復練習を行っています。

でいただけるように私たちも外国人の習慣と文化を受け入れ、共存していける社会を目指していかなければならないと思っています。

退職者
功労企画！

長年お疲れさまでした！

出店レポート！
in レバンガ北海道の試合会場

北からの贈り物主任「北からの贈り物」のアイスクリームショップを、レバンガ北海道の試合会場にて出店しました！
当日の会場の様子を、F さんにレポートしてもらいました！

営業販売部

F さんれます。
長年中和石油に貢献してくださりありがとうございました！そして、精勤お疲れさまでした！

M さん

５日間トータルの売り上げは、実施期間と 上々の結果
売り上げ実績

42年もの間、中和石油を支えてくれた M さんが退職さ1958年９月６日生まれ
1981年４月１日入社
2023年９月30日退職

今シーズンは、10月７～８日、14～15日、25日と５日間出店しました。５日間トータルの売り上げは40万４千円 。１日で10万円を超える売り

勤務歴：モエレ沼→新川→発寒(マネージャー) →末広東→永山→白石→西宮の沢→エネジェット白石→苫小牧(嘱託) →簾舞→白石→２４軒上げを見込む日もあるため、全体としてまずまずの成果だと思います。また、試合の対戦相手により、売り上げは 左 右されますので、その分を加味しても上々の結果だとT さん言えるでしょう。

イベント
出店から得た学び「正しく商品を渡す」という基本を改めて実感
確実に来店することが想定できる点と、試合中と休憩時間などで来客数に波がある点が、通常店
舗とは大きく異なりました。そのため、試合の状況

次回、出店する際の注意ポイント

忙しい状況でも焦らず、しっかり意思疎通
イベント出店は、アルバイト中心のため、誰が来ても同じように動くことができるオペレーションが重要になると考えています。お客様がを見てスタッフの休憩時間を回したり、下準備をしたり、上手く対応できる並ぶ列を笑顔で誘導できたり、忙しくても商品や金額を正確に渡したりとよう工夫しました。また、お客様が何人並んでいるのか把握できないうのが、一番効率の良いオペレーションになってきます。ただ、既存店いほどの長い行列ができたのは初めての経験です。お客様を待たではありませんので、マニュアル化は難しいと思います。基本となるのは、せてしまったり、並ぶ列へきちんと誘導できなかったり、そのような面は大しっかりお客様と向き合い、明るく大きな声を心がけること。お客きな反省材料です。
「いかに正しく商品を渡すか」という基本的なオペ様にも、スタッフにも、意思疎通を図ることが基本です。バスケットボール

レーションの大切さを、改めて実感しました。通常店舗でも、今回のと同じように、お互い声を掛け合い、身振り手振りで、コミュニケーションを経験を活かしていきたいと思います。

とることが大切だと思っています。

どのようなお店が多かったか？

観戦中も楽しめる、ドリンクや食べ物が人気
私たちと同じフロアでは、クレープ、いちご大福などのスイーツや、お弁当やポップコーンなども出店していました。試合観戦中でも食べられるスナック的なものが多い印象です。キッチンカーも20台近く集まっていました。全体的には８割が飲食店で、それ以外はグッズ販売などのお店が中心となります。どのお店が人気だったのかは正確には把握していません
が、ドリンク系のお店は賑わっていたと思います。男性のお客様がビール片手に観戦している姿をよく見かけました。

白石のスタンドで少しの期間でしたが一緒に働かせてもらい、コストコのデザートを買ってきてくれたことは忘れません！丸岡さんのおかげでハワイが好きになりました^_^お疲れ様でした。
ありがとうございました！

H さん

西宮の沢で一緒に働いた時間は忘れません。中和石油で勤務してきた中で一番楽しい時間でした！その後の苫小牧での勤務もハプニングありましたが、丸岡さんだったので乗り越えられたと思います。丸岡イズムを今後の中和石油にも伝えていきたいと思います！ありがとうございました。お疲れ様でした。

K さん

苫小牧で配送で要員が倒れたとき、助けてくれてありがとうございました。忘れません！長い間お疲れ様でした。たまに遊びに来てください。

M さん

マウイのカパルアで朝からおにぎり握ったり、達史社長の鍵を探したりと、いつも一緒だと楽しかったです。
キャンプのラーメンも最高でした。
身体に気をつけて第二の人生を謳歌してください。

O さん

少しの間でしたが、二十四軒で一緒に働いた期間はとてもとても楽しかったです！カラオケ一緒に行ったときとか癒されました^^^^また遊びに来てください！
！

T さん

長い間、お疲れ様でした。旭川で一緒に働いたころが懐かしいです。本
当にお世話になりました。旭川にも遊びに来てください。
身体に気をつけて。
ありがとうございました。

S さん

白石がフルの時代にちょっとだけ働かせてもらいました。楽しい時間として思い出に残ってます。長い間お疲れ様でした。

S さん

お疲れ様でした！ほんと、いい思い出しかありません！僕だけではなくうちの嫁まで......。ハワイでの思い出は一生忘れません！ありがとうございました。

M さん

仕事と野球、公私ともにお世話になりました。たまには旭川にも遊びに来てください！本当に長い間お疲れ様でした。

N さん

一緒に働いたのは短い間でしたが、いつも面白い話してくれて楽しかったです。特にデリ◯◯ですね(笑)わからないこともたくさん教えてくれてとっても頼りになりました！もらった食器も大切に使います！長い間お疲れ様でした(^.^)