介護保険サービスの事業所評価【 短期入所生活介護 】
１ 実施日

平成29年 12月

14日 （ 木 ）２ 事業所名ニセコハイツ短期入所生活介護支援事業所
3 評価の実施について評価の実施にあたって、以下の点に注意し、実施してください。
① それぞれの設問に対し、書類の確認や実際の取組内容を確認のうえ、評価してください。
② 一部の従業者だけではなく、全ての従業者の協力のもと、実施してください。また、すべての設問に回答してください。
③ 設問に対する回答を1欄の「実施している」、「実施しているが不十分」、「実施していない」にチェックしてください。
④ 1欄のチェックより、それぞれ矢印に進み、2欄の内容をご記入ください。
・「実施している」にチェック有の場合「具体的な実施内容」欄に自己評価の実施年度に実施した取り組み内容をご記入ください。
・「実施しているが不十分」・「実施していない」にチェック有の場合「今後の取り組み内容」欄に今後実施可能な取り組み内容をご記入ください。また、「上記取り組みの実施予定時期」欄に先ほど記入しました取り組み内容の実施予定時期を記入し、実施に向けて準備してください。

➄ すべての設問の回答が終了しましたら、職員会議等に取りあげ、施設全体として改善に向けて周知してください。

1 利用申込みとサービス開始の手続き
サービス内容の紹介
利用者や家族に重要事項の説明を行う際は、パンフレットや料金表などの資料を用意するなどして、わかりやすい説明ができるよう工夫していますか。
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実施している

具体的な実施内容
重要事項説明書に料金表などの記載がされており、わかりやすいよう工夫し説明を行っている。

契約解除の説明
利用契約書に契約解除に関する条項を定めて、利用者がいつでも契約を解除できることを説明していますか。
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具体的な実施内容

実施している

利用契約書や重要事項説明書に契約解除に関する記載がされており、契約時に説明を行っている。

短期入所生活介護で出来ること
短期入所生活介護として提供することができるサービス内容について、具体的に説明していますか。
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実施している

具体的な実施内容
契約時に重要事項説明書により、短期入所生活介護として提供することが出来ること、出来ないことを事前に説明している。

サービス提供困難時の対応
自らの事業所のサービス利用では十分に対応できない場合などには、居宅介護支援事業者と連携し、他の短期入所生活介護事業所の紹介などを行っていますか。
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実施している

具体的な実施内容
居宅介護支援事業所と連携をとり、対応を行っている。

2 短期入所生活介護計画の作成
サービス担当者会議
サービス担当者会議を通じて、利用者の日々の介護状況や他のサービスの利用状況についても十分に把握し、適切に記録していますか。
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具体的な実施内容

実施しているサービス担当者会議や担当ケアマネジャーとの情報交換を通じて、介護状況や他のサービスの利用状況を把握し記録を行っている。

短期入所生活介護計画の個別性
短期入所生活介護計画は、利用者の在宅での日課や生活スタイルを踏まえて、個別具体的に作成していますか。
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具体的な実施内容

実施している

居宅サービス計画書にのっとり、施設として行えるケア内容を勘案しつつ作成を行っている。

利用者や家族への説明
短期入所生活介護計画の目標や内容、利用期間内の行事などについて、利用者や家族に理解しやすいよう説明していますか。
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具体的な実施内容

実施している

居宅サービス計画書に沿った目標、サービス内容、利用期間中の行事の説明等行い、場合によっては利用者や居宅介護支援専門員等に対し行事への参加促しの為にサービス利用日の変更を求める事もあ短期入所生活介護計画の見直し
サービスの実施状況を定期的に評価し、利用者の身体状況の変化などに応じて、短期入所生活
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具体的な実施内容

実施しているモニタリングは適時行い、モニタリング等の内容は居宅介護支援専門員へ随時伝達を行っている。

3 サービス提供のための準備
サービス提供の事前準備
介護職員は、サービスの提供を行う前に、利用者の直近の様子やサービス提供の内容に関する留意点を確認するなど、必要な準備を行っていますか。
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具体的な実施内容

実施している

事前に利用者の情報を確認し、サービス提供前に必要な準備を行っている。

4 サービス提供の記録
サービス提供の実施記録
サービスの提供の記録には、提供したサービス内容だけでなく、利用者の心身の状況について
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実施している

具体的な実施内容
記録には本人の様子など細かく記載するようにしている。

5 ケアプランとの整合性
ケアプランに沿ったサービスの提供
ケアプランが交付される度に、短期入所生活介護で提供すべきサービス内容に変更がないかどうか確認していますか。
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実施している

具体的な実施内容
サービス内容に変更がないか、その都度、確認を行っている。

ケアプランの確認
ケアプランの短期目標の期間を確認していますか。
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具体的な実施内容

実施している

期間が終了している場合はケアマネジャーに連絡をするようにしている。

6 サービスの質の向上に向けた取り組み
住居環境利用者が快適に生活できるよう、温度や照明、雰囲気などの環境を整えていますか。
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実施している

具体的な実施内容
温度調節や環境整備を行い、快適に生活できるよう取り組んでいる。

言葉づかい
接遇マニュアルを作成し、接遇に関する研修を定期的に行うなど、利用者や家族への言葉づかいに配慮していますか。
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実施している

具体的な実施内容
接遇に関する研修などに参加し、取り組んでいる。

入浴介助
利用者の身体状況に合わせた入浴や清拭を行い、清潔の保持に努めていますか。
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実施している

具体的な実施内容
利用者の身体状況に合わせた入浴方法で行っている。

口腔ケア
起床、就寝、食事後などに、定期的に口腔ケアを行っていますか。
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実施している

具体的な実施内容
起床時、就寝時、食後、口腔ケアを行っている。

排せつ
排せつ記録表を活用してトイレ誘導や声掛けを行うなど、排せつの自立のために工夫していますか。
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具体的な実施内容

実施している

排泄記録表にて排泄間隔などを分析し、声掛けやトイレ誘導を行い、排泄自立のために取り組んでいる。

おむつ利用者に適したおむつを提供し、排せつ状況を踏まえて適切に取り換えていますか。
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実施している

具体的な実施内容
利用者の排泄間隔を把握し、それに合わせた交換を行っている。

自立支援
利用者の１日の生活の流れに沿って、離床、着替え、整容などを行っていますか。
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実施している

具体的な実施内容
利用者の生活の流れに合わせた離床等を行うよう取り組んでいる。

食事
食事をおいしく食べられる雰囲気づくりを行っていますか。
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実施している

具体的な実施内容
食事を楽しんで頂けるような声掛けを行っている。

栄養士との連携
利用者の嚥下や咀嚼状況などの情報を、介護職員か栄養士に伝えて、利用者の食事に的確に反映させていますか。
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具体的な実施内容

実施している嚥下や咀嚼状況を観察し、食べやすい形態で提供するよう取り組んでいる。

服薬
看護職員と協力しながら、薬の飲み忘れがないよう工夫していますか。
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実施している

具体的な実施内容
服薬マニュアルなどを作成し、飲み忘れがないよう確認体制を確立している。

レクリエーション
レクリエーションは、利用者の能力や嗜好などを考慮したプログラムを用意し、利用者が自由に選択できるようにしていますか。
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具体的な実施内容

実施している

様々なレクリェーションを提案し、楽しんで頂けるよう取り組んでいる。

会話
自発的な会話が少ない利用者には、介護職員から言葉を掛けて、利用者の話に耳を傾けるよう配慮していますか。
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実施している

具体的な実施内容
日頃よりコミュニケーションを大事にし、利用者の話を傾聴するよう取り組んでいる。

認知症高齢者
認知症高齢者が安心して生活できるよう、必要な見守りや居室環境の整備を行っていますか。
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具体的な実施内容

実施している・職員間で連携し見守りを行っている。
・居室や廊下などの動線を確保し、環境整備に努めている。

身体拘束
抑制や拘束など利用者の行動を制限する行為は行わないようにしていますか。
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実施している

具体的な実施内容
いかなる利用者に対しても、身体拘束は行っていない。

高齢者虐待
高齢者虐待に関する研修などを通じて、職員の理解を深めていますか。
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実施している

具体的な実施内容研修などを実施し、理解を深めるよう取り組んでいる。

家族への支援利用者の生活の様子や変化について、家族に分かりやすいように伝えていますか。
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実施している

具体的な実施内容
ショートステイ退所時連絡票を作成し、ご家族へ利用中の様子などをお伝えしている。

地域との連携ボランティア団体と協力してイベントを開催したり、学生の職場体験を受け入れたりするな
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実施している

具体的な実施内容
ボランティアや学生の職場体験などの受け入れを積極的に行っている。

7 サービス提供体制の整備
緊急時の対応
利用者の病状の急変に備えて、主治医や家族の連絡先を把握しておくとともに、緊急時の対応マニュアルを作成するなど対処方法を定めていますか。
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具体的な実施内容

実施している・緊急時、連絡がとれるよう、ご家族の連絡先を複数名お聞きしている。
・緊急時の連絡等をマニュアルで定め、対応を行っている。

研修
研修に欠席した短期入所生活介護員に対して伝達講習を行うなど、すべての職員に研修の機会を確保できる体制を整えていますか。
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具体的な実施内容

実施している

研修等は複数回に分けて開催するなどし、職員全員が参加できるよう取り組んでいる。

資格取得の促進
介護職員について、専門資格の取得を積極的に進めていますか。
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具体的な実施内容

実施している

法人で自主研修規定を設け、資格取得の為に補助などを積極的に行っている。

非常災害対策
非常災害時における職員の役割を明確に決めて、定期的に防災マニュアルや消防計画などを確認するなどして、利用者の円滑かつ迅速な避難確保に努めていますか。
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実施している

具体的な実施内容
防災計画を作成し、定期的な避難訓練等を実施している。

衛生管理
感染症予防のために必要な対策を講じていますか。
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具体的な実施内容

実施している・手洗い、うがいの実施を職員間で周知徹底している。
・面会など外部からの訪問者に対し、感染予防対策として予防レベ
ル表を玄関に表示し、その内容に従った対応を行っている。

苦情処理
苦情を受け付けた場合は、その内容を記録するだけでなく、会議で職員に周知したり必要な研修を実施したりするなど、サービスの質の向上に向けた取り組みを行っていますか。
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具体的な実施内容

実施している

苦情を受け付けた場合は苦情受付書に記載し、会議等で周知し改善するよう取り組んでいる。

事故発生時の対応
事故には至らなかった事例でも、ヒヤリとしたりハッとした事例についても記録し、会議で周知するなどして、その後の事故を未然に防ぐ取り組みに活かしていますか。
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具体的な実施内容

実施している

月1回、事故対策検討委員会でヒヤリハットの報告を行い、対策等の検討を行っている。

サービス提供体制の整備
記録の整備
利用者に関する記録について、綴る順番や管理方法を定めて適切に整備した上で、保管してい1

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具体的な実施内容

実施している

項目ごとに分け、見やすいように綴り、保管場所を定めて管理している。