1

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

環
境
・
体
制
整
備

保護者等数（児童数）80
はい

43

52

どちらとも
いえない

12

3

いいえ わからない

回収数 57
ご意見割合 71％
ご意見を踏まえた対応

1

・トイレについては、2クラスの活動の流れを調・自由遊びやトイレの整し排泄時間を5分ず
時等、時々狭さを感らすことで、トイレでのじるので、十分とはい
混雑を軽減できるようえないかも知れない
努めています。
が、不自由を感じる
・トイレスペースに設置
程ではない。
されていた収納棚を撤・構造上仕方のない
去し、少しのスペースことだが、トイレの周ですが広さを確保して辺が狭いなと思う。
います。
1 ・身体を動かす活動
・運動活動では理学療にはもう少し広いス
法士の助言を参考に、
ペースがあった方が療育室のスペースで行良いと思う。
うことのできる効果的な運動遊びを取り入れ
・少し狭いと感じる時ています。また、マルもあるが、仕方ない。
ヤガーデンズ7階のソ・人数によりスペース
ラ庭や近隣の公園等、が広かったり、狭かっ活動内容に応じて屋外たりする。
での運動あそびも取り入れています。

0

・職員数においては、
配置基準を充分に満たしています。専門性については、児童発達支援の基礎的な研修・多すぎず、少なすぎから放課後等デイサー
ず。
ビス関係の研修等へ
・時々、いつもより先全員が均等に参加で生の数が少ないと感きるようにしています。
じる日もある。
・臨床発達心理士、言2 ・専門職が常勤では語聴覚士、理学療法
ない為、回数が少な士を配置し、適時療育
いと会えない月もあについての助言を得てる。
支援の参考にしていま・専門職が常在してす。また、各専門職がいた方が良いと思う。
週1回以上は来所できるよう調整しております。ご要望に応じて、専門職との面談等も設定しています。

2

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）環境 公表：平成31年 1月31日
・
体 事業所名 ガーデンキッズセルク
制チェック項目整
備

3

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境*１になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

保護者等数（児童数）80
はい

49

どちらとも
いえない

3

いいえ わからない

52

4

53

3

・お子さまの状態に合わせて保護者と相談し、補助椅子を使用したり、見通しをもちやす
いよう絵カード等でのスケジュール提示や活動により空間を仕切る等の環境調整をした
り、理学療法士や言語聴覚士、臨床発達心
理士の助言も取り入れながらセルクで可能な支援を最大限行えるよ
う努めています。
・降園の引継ぎ時には
個人情報保護を目的とし、番号で保護者へ順
番のご案内をしています。また、引継ぎ時には、一般客への情報
漏れのないよう、小さな声で話すよう努めています。

0・活動前後に換気、トイ
レや玩具、各ドアノブ等の消毒、湿度調整
・クッキングやお買いや清掃を行い、清潔な物、お出かけ等、とて環境を保つよう努めても楽しく活動がされています。
1 いると思う。
・トイレについては、収・トイレの周りが少し
納棚を撤去しスペース狭い為、いつも混雑を広げています。2クラしている。
スの排泄時間をずらして混雑の緩和に努めています。

0・個別支援計画作成の際には聞き取りシートの活用、また、直接ご意見の聞き取りもしています。また、相談支
援員と連携を図り、担当者会議等で聞き取りをした意向を支援計画に取り入れ、統一性のある支援計画作成に努めています。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に成されているか

ご意見を踏まえた対応

5

わせた空間となっているか

5 分析された上で、児童発達支援計画*2が作

ご意見

割合 71％

0

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境

4 になっているか。また、子ども達の活動に合回収数 57

1

3

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目

6

適
切
な
支
援
の
提
供

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイ
ドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

児童発達支援計画に沿った支援が行われ7 ているか

保護者等数（児童数）80
はい

どちらとも
いえない

いいえ わからない

回収数 57
ご意見・地域支援が何かわ
からない。
48

50

4

5

0

0

5 ・支援計画の内容は確認するが、それが実践されているかの判断ができない。

割合 71％
ご意見を踏まえた
対応・地域支援について
は、地域の幼稚園や保育園への就園に向けてのサポートや関係機関との連携等、具体的に保護者の方が見てわかりやすい内容になるよう努めます。
・療育を受ける時間に落ち着いて参加できるだけでなく、地域（幼稚園、保育園、家庭、外出先等）の中で、お子さまが楽しく落ち着いて過ごせる為の力を高めることや、保護者が安心して過ごせることを目指し支援に努めています。
・療育参観も実施しています。参観日以外でも希望される方は室内での見学が可能です。
また、いつでもマルヤ
ガーデンズ連絡通路
側の窓より活動内容を見ることができます。
・引き継ぎ時には活動
内容と合わせ、支援内
容も具体的に説明できるように努めています。

・事前にミーティングを行い、活動の流れや支援内容の確認、役割分担について打ち合せ
・個々に合った支援 を行っています。また、
なのかがわからな
お子さまの状況や重点2い。小集団で実践す 的に支援する内容にるのは難しいと思う。 ついて、日々のミーティ
ングにて職員間で共通理解し、統一した支援ができるよう情報共有に努めています。

4

適切
な
保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）支援の提 公表：平成31年 1月31日
供事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目活動プログラム*3が固定化しないよう工夫さ8 れているか

保護者等数（児童数）80
はい

56

どちらとも
いえない

1

いいえ わからない

22

9

運営規定、利用者負担等について丁寧な説

57

0

ご意見を踏まえた対応

06

・幼稚園や他の所と ・利用されているお子の交流はしたことが さま以外の方と一緒にない。
活動をする機会はござ・幼稚園等通ってい いませんが、利用してないので、ほとんどな いる8～9割の方が幼い。セルクの中ではと 稚園、保育園と併行通ても成長を感じるが、 園をしています。
障害のない子どもと ・マルヤガーデンズと20
たまに会うと差を感じ の共同企画としてアーてしまい落ち込んでし トイベントやハロウィン
まう。
イベントを開催したり、・活動する機会があ 買い物体験としてパンるかもしれないが、私 屋さんに行ったりと、地がまだ参加等したこ 域社会の中で活動すとがない為、「わから る機会を設けていまない」に○をつけた。 す。

0・利用前の見学や契約の際に、運営規程、施設の紹介や児童発達支援の内容、活動プロ
グラム、および利用料の説明を行っています。また、保護者からの質問等にはその都
度返答を行っています。
・今後も継続してわか
りやすい説明に努め、即時対応に努めます。

あるか

10 明がなされたか

ご意見

割合 71％

・メインの活動だけでなく、自由遊びでは好き
な遊びを楽しむことや、状況に応じた遊び
・月単位で活動内容 方、友だちとの関わりが分かるので助かを経験することを大切る。
にしています。また、自由遊び後のふれあい
遊びでは年齢や子ども達の状態に合わせて
日々継続的に取り組
むことで安心して過ご0したり、保護者や友だ
ちとふれ合ったりする
ことをより意識した活動になるよう努めています。
・クッキングが3日間 ・月の行事計画の際連続なので分散して に、様々な活動を均等ほしい。
に体験できるよう努めています。今後、クッキングについては3日間連続にならないよう調整致します。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流

9 や、障がいのない子どもと活動する機会が回収数 570

5

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
11 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ

12 ント・トレーニング*4等）が行われているか

保護者等数（児童数）80
はい

53

42

どちらとも
いえない

1

5

いいえ わからない

回収数 57
ご意見割合 71％
ご意見を踏まえた
対応・個別支援計画を作成
し、支援の目標や内容を保護者に説明しています。
・日々の療育活動中や引継ぎ時に、遊びの意
図や支援方法の説明を行っています。また、家庭で取り入れられる遊びや関わり方を提案
する等、保護者が子育てに活かせる情報提供を行えるよう努めて
います。

0

3

0

・仕事をしながら参加するには日程が合わ・ペアレント・プログラ
なかったので残念ムについては平成30だった。
年6月と10月に実施し・個別面談を少し増ました。今後もより多くやしてほしい。また、の方に参加しやすい方
家族支援プログラム法を検討していきまをご指導いただきたす。
い。
・まだ利用開始した・子育てについてのアばかりの為、わからドバイスでは様々な悩ない。
みが解消したり、親子・日頃の療育の時に10の良好な関係づくりにも子どもに対する対繋がったりするような応や自分の気持ちの助言に努めています。
持ち方等、教えてもら
また、研修への参加やいたい。
専門職の助言を取り入・実施されているが、れること、職員間で話仕事の都合で参加でし合いながら活動内容
きない。
や支援方法を探求し続・いつか参加をしてみけることで専門性を高たい。
め、保護者の参考にな
・この指導ができる職
るような助言ができる
員が少ないと思う。そよう努めていきます。
の日の活動内容の説
明になることが多い。

6

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目

保護者等数（児童数）80
はい

どちらとも
いえない

いいえ わからない50

5定期的に、保護者に対して面談や、育児に

保
護
者
へ
の
説
明
等

53

4

ご意見を踏まえた対応00・保護者の要望に応じて臨床発達心理士や言語聴覚士、理学療法士と面談する機会を設けるようにしていますので、ご希望の際はお知らせください。
・毎年5月に年長児の保護者全員への就学前個別相談、9月に全ての保護者対象の個別相談会を実施し、保護者からの要望や悩みについて話を聞き、担当職
員が返答を行っています。
・モニタリング等定期 また、期間以外でも希望に的にしてもらえるので よりその都度対応を行い、事業所側からも個別面談良い。
の提案を行っています。特に就学や就園を迎えるお0
子さまについては保護者が・育児に関する助言 納得されるまで面談を行いはあまり行われてい ます。
・保護者が一緒に活動に参ない。
加される方は活動の合間の時間を活用したり、単独
通園の方は登園、降園前
後の時間を活用したりして、トイレトレーニングや癇癪時の対応方法、コミュニ
ケーションを高める関わり方等、子育てに関する相談に応じ、課題解決に繋がるよう努めています。今後も困り事や悩みに事に応えられるよう相談しやすい雰囲
気づくりに努めていきます。

いて共通理解ができているか

14 関する助言等の支援が行われているか

ご意見

割合 71％

・活動の前後にミーティングを行い、活動の流れや支援内容の確
認、お子さまの状況について、職員間で情報共有した上で支援ができるよう努めています。
今後も職員間で情報共有ができるよう連携強化に努めていきます。
・保護者と一緒に参加される際には、活動の・以前より、職員間の 中で、お子さまの状況
2 情報共有がされてい や関わり方の提案等をないように思う。
しています。
・単独通園をされているご家庭には、降園時の引継ぎの際にお子さまの様子や支援方法をお伝えしています。
・気になることや不安に感じること等、その都度、面談や電話連
絡等にて相談に応じ、安心して日々の子育てができるよう今後もサポートに努めていきます。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題につ

回収数 57

保
護
者
へ
の
説
明
等

7

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目

保護者等数（児童数）80
はい

どちらとも
いえない

いいえ わからない

34

9

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝17 達のための配慮がなされているか

49

48

6

6

ご意見を踏まえた対応

10

・相談内容に応じてノートや登園時、降園時の引継ぎ時、面談、電話相談等にて対応し・相談等が２、３週間ています。直接お話し後になった時もあっすることを大切にしてたので、電話対応をいますが、状況に応じお願いできればよりて電話相談にするなど助かる。
迅速な対応に努めま2
す。
・自分では分からな・お子様の状況に合わいこと等を聞くといつせて臨床発達心理士、も「なるほど」と思うよ
言語聴覚士、理学療
うな良いアドバイスを
法士や相談支援員のもらっている。
方等とも連携を図り、解決できるまで一緒に考えていきたいと思います。

1

・行事の案内等、おたよりや手紙を活用し、早めの案内をすること
・いつもその日の活で安心してご利用いた動の様子を教えてもだけるように努めていらえて嬉しい。
ます。
・降園時の申し送りに・降園時の申し送り
ついては、一般の方のが駐車場への連絡通目に付きにくい場所を路で実施している
準備し、希望される方が、室内に保護者がは、1人ずつ引き継ぎ
2 迎えに来て、そこでのを行うよう平成31年1
申し送り等に変更は月より変更していま可能か。連絡通路なす。
ので不特定多数の方・療育の前後にミーティが通っている為、プラングを行い、情報の共イバシー保護の観点有に努めています。保でも検討してほしい。
護者からの伝達事項
・たまに行き違いがあは専用の用紙を活用しる。
記録に残すことで確実性が高まるよう努めて
います。

ているか

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、
16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応され
ているか

ご意見

割合 71％

・定期の保護者会等、・まだ参加したことが 事前に日程をお知らせ
ないのでわからな
して実施しています。
い。
行事計画を早めに伝・参加したことがな
達し、多くの方が参加い。
できるよう努めていき・会があることは知っ ます。
13ているが、時間的に ・今年度の保護者会は難しく、参加したこと 1回目を5月に実施し、がない。
2回目は平成31年2月
・保護者会があること に実施予定です。
は知っているが、参 ・父親懇親会、母親懇加したことがない。
親会を年1回、夜に開催しています。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援され回収数 57

8

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目

定期的に会報やホームページ等で、活動概
要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
18 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

個人情報の取り扱いに十分注意されている

19 か

保護者等数（児童数）80
はい

42

52

どちらとも
いえない

6

2

いいえ わからない

回収数 57
ご意見割合 71％
ご意見を踏まえた
対応・昨年度よりホームページにて業務に関する自己評価結果を掲載をさせて頂いています。また、活動等の様子については定期的にホームページに掲載できるよう努めていま
す。

0

9

1

・手書きで名前を記載する際は、担当者を中心に二重でチェックを行い、今後も再発防止に努めていきます。
・個人名の記載のある書類等、カバー付きのファイ
・一度、活動案内書 ルを活用し、個人情報漏の手書きで書かれた 洩防止の為の対策を徹底していきます。
宛名が一文字間違っ ・おたよりやホームページていて、子どもにその 等に画像を使用する際
まま見せられないこと は、写真掲載同意書にてがあった。
了承を得ているお子さま
・入口の誰でも見える のみ掲載しています。ま2 ところに支援計画が た、マルヤガーデンズと見える状態で置かれ の共同企画等で取材が入る可能性がある際は、ていることがある。
・確認できないのでわ 利用する方に事前に案内からないが、撮影の を行い、了承の上、参加いただいています。
時、注意を促している ・個人情報については人
為、大丈夫じゃない 権擁護ハンドブックを活かとは思っている。 用し、管理の徹底に努めています。
・個人情報は鍵付きの書庫で管理しています。また、幼稚園、保育園等の関係機関と連携を図る際には保護者の了承を得た上で実施しています。

9

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周20 知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

保護者等数（児童数）80
はい

39

どちらとも
いえない

2

いいえ わからない

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救

52

1

ご意見

割合 71％
ご意見を踏まえた対応

2・避難・消火訓練年間計画表を作成し、月ごとに火災、地震、噴火、津波、防犯の種別を決め、毎月午前、午後に1回ずつ避難訓練を実施しています。各避難訓練ではお子さまの安全を最優先に・この活動に参加した 様々なケースを想定した訓ことがないのでわか 練を行い、前回訓練時の改善点を反映させながら、実施らない。
しています。また、非常時にはマルヤガーデンズと連携を図れるようにしています。
・緊急時の避難場所や連絡先については、マルヤガーデ
ンズ、地域生活支援センター
あさひが丘、ガーデンキッズ
セルク、松原小学校（大地震等による避難場所）等です。
・感染症対策では午前、午後14の療育前後に清掃、除菌を行っています。除菌スプレー
はお子さまが手に届かない
位置で保護者の方にも利用できるよう設置しています。ま・感染症が流行して た、セルク利用者の感染症いる時も、何人がど 発症者人数を掲示し保護者にお知らせしています。
の病気にかかってい ・職員会議にて看護師より感るのか示されている 染症に関する研修を受けてので、対策をとりやす います。嘔吐物処理について
は職員が全員訓練を実施すい。
ることで実際に処理方法を体験し、即時に適切な処理や初期対応ができるよう努めています。
・保護者へのマニュアルを作成し、保護者が閲覧できるよ
う玄関に設置しています。

0・避難・消火訓練年間
計画表を作成し、月ごとに火災、地震、噴火、津波、防犯の種別を決め、毎月午前、午後に1回ずつ避難訓練を実施しています。避難訓練の実施日については、活動の内容を・月に４日くらいしか お知らせするセルクだ
通っていないので訓 よりにてお伝えしてい練したか覚えていな ます。実施後は訓練中4 い。
の全体の様子やお子・もう少し回数が多く さまの様子について、ても良いのではない 引継ぎの際に保護者かと思う。
へ伝達を行います。また、実施内容について
施設側の記録にも残し改善に繋げられるよう努めています。
・マルヤガーデンズにて年2回実施されている地震消防総合訓練にセルク職員も参加し
ています。

非
常
時
等
の
対
応

21 出、その他必要な訓練が行われているか

回収数 57

10

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
チェック項目

22 子どもは通所を楽しみにしているか

満足度

保護者等数（児童数）80
はい

49

どちらとも
いえない

5

いいえ わからない1

回収数 57
ご意見割合 71％
ご意見を踏まえた
対応

・慣れてきてとても通所
・楽しい遊びの中に発達が楽しみなようだ。通所支援に必要な専門的な視しない曜日でもセルクの点を取り入れるよう努め話をしてきたり、行きたています。また、苦手に感いと言ったりしている。
じていたことも成功体験
・特にクッキングを楽しや楽しかった体験を通しみにしている。
て、自信や意欲を育むこ
・自分が積極的に動けとに繋がることを目指しる場所があり、子ども自日々の療育実践に努め
身楽しく行っている。
ています。
・たまたま誕生日が通所の日で、昨年貰った・誕生日のメダルについおめでとうメダルを貰えては、利用日を把握し、ると楽しみにしていた誕生日または誕生日前にが、その日は特に何もメダルをお渡しできるようなく、次の通所日に貰っ努めます。
ていた。本人は嬉しそう2 だったが、できれば、誕 ・通所を嫌がりながら登生日に渡して貰えると園した際は、お子さまの嬉しかった。
気持ちを受け止めなが・行く前に嫌がることがら、「来てみたら楽しかっ
あるが、活動後迎えにた」と思えるような経験に行くと楽しそうにしてい繋がるよう支援していまる。
す。
・とっても、とっても楽し・お子さまや保護者とやりみにしている。ありがた
とりをしながら、お子さまい。
の気持ちに寄り添い、気・家にいる時から行きた持ちの切り替えが上手くくないという時と先生にできるよう努めています。
会いたいという時のムラ
また、楽しい活動を通しがある。扉の前に着くと「行きたい」「楽しみだ」となかなか入ろうとしないう気持ちが高まることい。
に繋がるよう努めていま
・毎回楽しみで、喜んです。
過ごしている。

11

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月31日
事業所名 ガーデンキッズセルク
満足度

チェック項目23 事業所の支援に満足しているか

保護者等数（児童数）80
はい

53

どちらとも
いえない

4

いいえ わからない0

回収数 57

割合 71％

ご意見

ご意見を踏まえた
対応・とても満足している。いつも親切に対応して頂き本当にありがたい。
・子どもの成長を感じ ・保護者の悩みが改善ているので、事業所 される具体的な提案がの方々には感謝して できるよう、臨床発達いる。通所を始めて 心理士や理学療法良かった。
士、言語聴覚士の意
・いろいろ相談しづら 見を取り入れたり、職かったりするので満 員全員で改善策につ足とはいえない。
いての話し合いを重ね・クッキングは他の療 たりしながら対応力向育でもしていないの 上に努めます。
でうらやましがられ
0 る。色々食べられる ・日々の送迎の際や個ようになるのでとても 別相談、ペアレント・プ
ありがたい。
ログラムの実施、ご意・療育終了時、毎回 見箱の設置をしていま
子どもの様子を細か すが、今後も職員一同く伝えてもらえるので で保護者の皆さまが意
安心している。
見を出しやすい環境を・親子共々、きめ細か 整え、お子さまやご家
やなサポートをしても 族の方が安心し、満足
らい、とても感謝して できるサービス提供がいる。
できるよう努めていき・特にマイナスに思う ます。
ようなことはない。
・大変お世話になっており、先生方に感謝している。

*1 この部屋で何をするのかを示せるように、机や本棚の配置など、子ども本人にわかりやすくすること。
*2 児童発達支援を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関する
アセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。児童発達支援センター又は児童発達支援事業所の児童発達支
援管理責任者が作成する。
*3 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休
日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。
*4 保護者が子どもの行動を観察して障がいの特性を理解したり、障がいの特性を踏まえた褒め方等を学ぶこと。子どもが適切な行動を獲得することを目標としている。