（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２３年１０月３日【事業所概要（事業所記入）】
０８９１２０００１６

事業所番号

有限会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム凛成

花あかりの家

ユニット名

１階〒３１３－０１０６
茨城県常陸太田市下利員町１２６２番地の１
平成２３年４月１８日

評価結果
市町村受理日平成２３年９月２０日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年５月１９日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２３年９月９日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
自然に恵まれて交通量も少ないので春や秋の穏やかな陽気の頃は、ホーム近辺を散歩したり花見に出掛け自然を満喫しています。初夏頃よりホームの後ろにある畑をスタッフの協力を得ながら耕し、育った野菜を入居者と一緒に収穫して調理してもらい皆でいただきます。
・毎月入居者に生活の楽しみや刺激を持って頂く為に、誕生会・外出・催し物を計画したり、家族と関わりを持って頂く為に、面会（ケアマネから状態・近況をお話します）や外出を勧めています。
・スタッフの要望・意見があれば管理者や施設長が把握できるように、コミュニ
ケーションを欠かさず話しを聞いたり相談に乗りながら雰囲気を大事にしています。
・入居者の生活のリズムを大事にしその人に合った介護や対応を心掛ける為に、毎月のミーティン
グを欠かさず皆で共有する事にしています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は山林や畑に囲まれた自然豊かな環境に立地し、敷地や建物は広くゆとりのある設計となっている。
職員は家庭的で和やかな雰囲気を大切にしながら利用者を支援し、代表者がしばしば連れてくる
愛犬は利用者の癒しとなっている。
代表者は地域のグループホーム連絡協議会の役員を担っているほか、施設長は認知症サポーター養成講座の講師を担うなど、グループホームや認知症の理解を図りながら地域に貢献している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

地域に貢献していくという点を理念
法人理念を朝礼時に全職員で唱和し全職員で話し合い、地域密着型に加えた。私達のサービスの資質を て共有を図り実践に努めているが、地 サービスの意義を踏まえた事業所
高め、それが地域に貢献していくこ 域密着型サービスの意義を踏まえた事 独自の理念を作成することが望ま
地域密着型サービスの意義を踏 とになるという意味を込めて毎日朝 業所独自の理念を作成するまでにはれる。
まえた事業所理念をつくり、管理 礼の際に、「資質の向上に努め地域 至っていない。
者と職員は、その理念を共有して に貢献します。」という理念を毎日実践につなげている
復唱している。
○理念の共有と実践

1

1

事業所の納涼祭で近隣住民に歌や踊
昨年の施設の納涼祭では近所の方に歌や踊りを披露して頂いた。また地 りを披露してもらったり、利用者が地
域の運動会やお祭にも毎回参加、紹 域の運動会や祭りに参加するなど、地介をしてもらい、徐々に馴染みのあ 域の人々と交流している。
中学生の職場体験を受け入れている
利用者が地域とつながりながら る関係が築かれている。
ほか、近隣住民からは収穫した野菜の暮らし続けられるよう、事業所自お裾分けがあったり、東日本大震災の体が地域の一員として日常的に交時には安否確認の声かけをしてもらう
流しているなど、利用者は地域とつながりながら暮らしている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進委員会を通して、地域の方に入居者の状況を把握してもらい、理解をしていただく。
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は市担当者や市社会福○運営推進会議を活かした取組み 運営推進委員会で地域の方にサービスの報告をすることによって、利用 祉協議会職員、町内会長、民生委員、者の事を理解してもらい、今後の取 老人会会長などで２ヶ月に１回開催しり組みについても話し合っている。 ている。
運営推進会議では、利用者や会議では行事報告や避難訓練の報告
サービスの実際、評価への取り組をしたり、緊急時に地域住民の協力がみ状況等について報告や話し合い得られるように呼びかけているほか、を行い、そこでの意見をサービス
委員から出た意見等を話し合いサービ
向上に活かしている
スの質の向上に活かしている。
1

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況代表者は認知症サポーター養成講座
法人の代表者は認知症サポーター養各ユニットの管理者は市担当者の講師として市と連携をとりながら 成講座の講師や地域のグループホーム と積極的に連携を図り、協力関係
協力体制を組んでいる。
連絡協議会の役員を務め、地域全体の を築くよう取り組むことを期待す
認知症介護の質の向上を図るために市 る。
市町村担当者と日頃から連絡を担当者と連携を図っているが、各ユ密に取り、事業所の実情やケア
ニットの管理者は市担当者に相談したサービスの取組みを積極的に伝えり協力体制を築くまでには至っていなながら、協力関係を築くように取い。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

ホールから出入り口が見えずらく、
身体拘束排除に向けたマニュアルを依然施錠したままとなっている。そ 作成するとともに、全職員が身体拘束れが当たり前になっているので、今 の内容と弊害を認識し、玄関の施錠を後なんとか改善をしていきたい。
含め身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
事故防止の観点から２階の階段前に柵を設置しているが、家族等に説明のうえ承諾を得ている。

月１回のミーティングなどで皆で学び合っている。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 研修等で学ぶ機会はあるものの、それをなかなか現場のスタッフ全員に活用
理解、浸透させるのは時間がかかり管理者や職員は、日常生活自立 ますが、今後学ぶ機会を設けたい。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況主に施設長（ケアマネ）が契約、説明を行い、ご家族が納得された上で入居されている。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

玄関に意見箱を設置するとともに、○運営に関する利用者、家族等意 家族が面会に来た際に担当したス
タッフが意見や要望をくみあげ、記 職員は家族等の来訪時に意見や要望を見の反映録している。家族からの要望で、豆 聴くように努めている。
乳やヤクルトを飲ませたりお金を預 利用者や家族等から出た意見等を記
利用者や家族等が意見、要望を かり本人の希望するものを買ってき 録に残すため苦情・要望報告書を用意
管理者や職員並びに外部者へ表せ てほしいなど、利用者の方が自分で しているが、活用される機会は少なる機会を設け、それらを運営に反 要望できずとも、本人の希望する、 い。
以前に近い生活にできるよう努力し映させているている。

利用者や家族等が気兼ねなく意見や要望を出せるよう、無記名のアンケートを実施したり家族会を設立し、出た意見等を運営に反映させるように取り組むことを期待する。

管理者は月１回のミーティングや朝代表者や施設長、各ユニットの管理
礼などで、スタッフの意見や提案な 者は月１回ミーティングを開催し、職どを聞いて運営に反映させている。 員の意見や提案を聞く機会を設けるとともに、出た意見等を運営に反映させ代表者や管理者は、運営に関すている。
る職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

各人に担当の係をつけ職場環境がよくなるように働いていただいている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修を受けて来た代表者が、ひだまり、花あかり合同で勉強会を開催し代表者は、管理者や職員一人ひ 皆に伝える様にしている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
主に代表者が機会を作り、セミナー○同業者との交流を通じた向上
や勉強会などに参加を促している。
代表者は、管理者や職員が同業 多くのスタッフが参加出来ている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
事前に代表者が本人と面会をし、本人の事を理解し、要望等を聞き出す
サービスの利用を開始する段階 ようにしている。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 家族と面会をし、本人の事を良く理解したうえで要望等を聞き出すようサービスの利用を開始する段階 にしている。
○初期に築く本人との信頼関係

15

16

で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期対応の見極めと支援

17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

入居者一人ひとりにあったサービスを心掛けている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 理念にもある、入居者の方たちと共に寄り添い、家族のように暮らしていけるように心がけている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

19○本人と共に支え合う家族との関 ご家族には、常に、面会に来て頂いたり、外出をお願いしたりして入居
係
者の方が家族と触れあい、よろこん
職員は、家族を支援される一方 で頂ける機会を大事にしている。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

家族等の協力を得ながら、利用者の○馴染みの人や場との関係継続の 面会に来られた知人や親せきに対して再度来てもらえるように促してい 馴染みの場所への外出を支援してい支援る。また、行きつけの病院やお店な る。
どで偶然、ご近所の方々に遭遇する
職員は利用者の親類や知人等に来訪
本人がこれまで大切にしてきた ことが多くそこで、みなよろこばれ を働きかけ、利用者との関係が途切れ
馴染みの人や場所との関係が途切 ている。
ないように努めているほか、来訪が困れないよう、支援に努めている
難な場合は葉書等のやり取りを支援している。

8

スタッフ一人ひとりが入居者それぞれの人間関係を理解し、スタッフが仲介をしたりしてよりよい人間関係
利用者同士の関係を把握し、一を築けるよう支援している。
人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

退所された後も、代表者が主に連絡を取り合い、対応している。

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
生活歴や職業歴などを把握するため
入居時のアセスメントにおいて、利に、入居前に本人の情報を提示し、 用者の生活歴や職歴、趣味、利用者がスタッフに把握してもらっている。 望む生活を把握し記録している。
職員は日々の生活の中で利用者の言一人ひとりの思いや暮らし方の動や表情から思いや意向の把握に努め
希望、意向の把握に努めている。
るとともに、何気ないつぶやきも記録
困難な場合は、本人本位に検討しし、全職員で共有している。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

今までどういう経過でここに来たのかを全員が把握し、スムーズにここの生活に慣れて頂けるように努めて一人ひとりの生活歴や馴染みの いる。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

残存能力を活かすために入居者の方ができることを把握し、また心身状態をよりよく保てるように、今までの一人ひとりの生活パターンを把握
一人ひとりの一日の過ごし方、 することなどに努めている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護支援専門員はアセスメントを行○チームでつくる介護計画とモニ 介護支援専門員（施設長）が作成したケアプランをもとにスタッフから うとともに、利用者や家族等、職員でタリング出た意見を反映させて介護計画を作 話し合い、利用者や家族等の思いや意向を踏まえた介護計画を作成してい成している。
本人がより良く暮らすための課る。
10 題とケアのあり方について、本利用者の心身の状態に変化が生じた
人、家族、必要な関係者と話し合
場合は、その都度現状に即した介護計
い、それぞれの意見やアイディア
画に見直している。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎日の個人のケース記録にその時対応したスタッフが随時書き込むよう日々の様子やケアの実践・結にしている。その情報は一日の申し
果、気づきや工夫を個別記録に記 送りとしてスタッフ全員が共有でき
入し、職員間で情報を共有しなが るようにしている。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 入居者や入居者のご家族の状況の変化に伴い、介護支援専門員と入居者
所の多機能化のご家族との間で今後のサービスの本人や家族の状況、その時々に内容を検討している。
生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいるお店が近くにない為、買い物の際は○地域資源との協働
入居者の方と車で移動している。ま一人ひとりの暮らしを支えてい た病院は近くにある病院を利用してる地域資源を把握し、本人が心身 いる。またボランティアの方にも折の力を発揮しながら安全で豊かな あるごとに来て頂き踊りや歌など披
暮らしを楽しむことができるよう 露してい頂いている。
支援している
利用者や家族等が希望するかかりつ
入所される際に、本人、家族から希○かかりつけ医の受診支援
望を聞き、また特にない場合は近く け医への受診を支援するとともに、適切な医療が受けられるよう、かかりつの病院を勧めている。
受診は、本人及び家族等の希望
け医との連携を図っている。
11 を大切にし、納得が得られたかか
家族等が受診に付き添う場合は､利りつけ医と事業所の関係を築きな用者の普段の状態を的確に伝えるととがら、適切な医療を受けられるよ
もに、受診結果を記録し全職員で共有うに支援しているしている。
○個別の記録と実践への反映

27

28

29

30

日常の中で気付いたことはすぐに看護師に相談し看てもらうようにして介護職員は、日常の関わりの中 いる。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院した際は継続して、介護支援専
門員（施設長）が定期的に病院へ行
利用者が入院した際、安心して き状態の把握、病院との情報交換、治療できるように、また、できる 家族への相談に努めている。
だけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

「重度化した場合における対応に係○重度化や終末期に向けた方針の 本人、家族、病院と話し合いを十分る指針」を作成し、看取りにおいてはに行いながら支援に取り組んでい共有と支援医師による説明や意思確認を行い、医る。
重度化した場合や終末期のあり師や看護師、職員などで協同して支援方について、早い段階から本人・にあたることを明記するとともに、利12 家族等と話し合いを行い、事業所
用者や家族等の同意を得ている。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
定期的に訓練をしている。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
消防署協力のもと総合訓練と夜間想
今回の災害で、実際に体験し、重度の方の避難方法や、入居者の対応な 定を含む避難訓練を年２回実施していどさまざまな課題や不明な点が見え るが、改善点などを記した実施記録をた。今後こういう事が起きた時にど 作成するまでには至っていない。
東日本大震災では地域の人々の支援
うしたらいいかを話しあい、スタッ
火災や地震、水害等の災害時
フ全員が身につけるようにしたい。 を受けるなど、協力を得ている。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で また今回は地域の方から支援を受けきる方法を全職員が身につけると ることができた。その協力体制や連ともに、地域との協力体制を築い 絡体制も地域で話していきたい。今ている
後、地域では防災組織を立ち上げる
予定になっており、当施設も組織に加盟していく予定です。
○災害対策

35

8

東日本大震災を教訓に地震災害も含めたマニュアルの見直しをすることを期待する。
避難訓練の実施記録を作成するとともに、訓練で明らかになった
課題を記録し、次回の訓練に活かすよう取り組むことを期待する。
立ち上げが計画されている地域の防災組織に加盟する予定であり、地域との協力体制の構築に向けて実現するよう取り組むことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は日頃から利用者に対して人格○一人ひとりの人格の尊重とプラ 言葉掛けには良く注意している。たとえば名前を呼ぶ際にも利用者との を尊重した言葉遣いをするよう配慮す
イバシーの確保
距離感を測りながら臨機応変に呼び るとともに、不適切な言葉かけがない方をかえている。プライバシーに関 よう定期的に職員ミーティングで話し
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 しては、排泄の際はきちんと扉を閉 合っている。
りやプライバシーを損ねない言葉 めるなど徹底している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 小さなことでも本人の希望を聞き、本人の希望に沿ったケアを実践して
の支援
いる。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
理念にもあるように、一人一人に合った生活のペースを大切にしている。ただスタッフのその日の人数や職員側の決まりや都合を優先す 都合によっては希望通りにならない
るのではなく、一人ひとりのペー こともある。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援

39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

たとえば外出の時や、病院受診の時には、洋服を着替えたり、化粧をするなどして本人が生き生きとその時間を過ごせるよう支援している。

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ケース記録に水分量をチェックしているので、スタッフがそれを見ながら調節している。

毎食後声掛けをし、口腔ケアを行っている。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

評

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持42

己

食事は入居者の方と一緒に食べ、後利用者と職員は同じテーブルを囲○食事を楽しむことのできる支援 片付けも一緒に行っている。行事の み、ゆったりと楽しみながら食事をし時は、お寿司など利用者の食べたい ている。
ものを提供したり、たまに外食にも利用者は能力に応じて食事の準備や行っている。
後片付けをしているほか、誕生ケーキ
食事が楽しみなものになるよのトッピングやおやつ作りに参加して15
う、一人ひとりの好みや力を活かいる。
しながら、利用者と職員が一緒に職員は庭で食事をする機会を設ける
準備や食事、片付けをしているなど、利用者が食事を楽しめるように支援をしている。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

自排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

職員は排泄チェック表を活用し、利本人の立位できる状態をみながら、なるだけトイレで排泄できるよう支 用者一人ひとりの排泄パターンの把握に努め、的確なトイレ誘導によるトイ
援している。
レでの排泄支援をしている。
入居前はトイレの場所が認識できずおむつを使用していた利用者が、適切な声かけを継続することによりトイレ
で排泄ができるように改善している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

排泄チェック表を見ながらチェックしている。便秘の方にはマッサージ
便秘の原因や及ぼす影響を理解 をしたりお薬を調節しながらケアをし、飲食物の工夫や運動への働き している。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

午前でも午後でも入浴することがで利用者一人ひとりの希望にそっ○入浴を楽しむことができる支援 なるだけ本人の入りたい時には入れる様支援している。拒否する利用者 き、利用者の希望にそった入浴支援を た入浴支援を継続し、さらに入浴が楽しめるよう、季節に合わせたに対しては、タイミングや職員との している。
一人ひとりの希望やタイミング 相性なども考慮にいれながら支援し入浴を嫌がる利用者にはタイミング 入浴剤等の利用を提案する。
17 に合わせて入浴を楽しめるようを見計って声かけし、入浴ができるよている。
に、職員の都合で曜日や時間帯をうに支援をしている。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している食事のあとの休憩や、本人が眠りた
い時間に寝ていただくなどして支援している。

服薬に関しては、間違いがないように主に、看護師、管理者が関わり、服用の際には、一人以上の薬を一度一人ひとりが使用している薬の にもっていかないようにするなど、目的や副作用、用法や用量につい 誤薬を予防している。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援
48

本人が好きなことや得意な事を日々の生活に活かしている。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

気候的に寒い時期や暑い時期にはな
職員はその日の天候や利用者の体調
かなか散歩には行けないので外出が に配慮しながら散歩に出かけられるよ
好きな利用者には一緒に車に乗って うに支援をしているほか、初詣や花見
買い物にでかけたりして外出を楽し など普段は行けないような場所にも出んでもらっている。
かけられるように支援をしている。
利用者は日常的に庭に出て外気浴を楽しんでいる。
職員と一緒に行く買い物は利用者の楽しみの一つとなっている。

本人が管理できるできないに関係な
く本人の希望で所持して貰っているが現状では所持している入居者はい
職員は、本人がお金を持つことない。
の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

１階の入居者のご家族は、みなさん
定期的に面会に来て下さっているので、特に電話や手紙のやりとりはあ
家族や大切な人に本人自らが電 まりしていない。会う事が一番うれ話をしたり、手紙のやり取りがで しいようです。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

共用空間は十分な広さがあり、中庭
その季節にちなんだ行事や、飾り物など、スタッフが積極的に気づき、 を設けることにより光が取り入れら入居者の方と一緒に準備、片づけを れ、換気にも配慮されている。
共用の空間（玄関、廊下、居花や人形などが飾られ、家庭的な明行ってくれるようになった。
間、台所、食堂、浴室、トイレ
るい雰囲気となっており、利用者が安等）が、利用者にとって不快や混
心して過ごせるように配慮している。
19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 廊下にベンチを置いたり写真を飾っている。また気の合う利用者同士、
居場所づくり居室内で楽しくお話したり、一緒に共用空間の中で、独りになれた 寝たりと思い思いに過ごして頂いてり、気の合った利用者同士で思い いる。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は居室に使い慣れた布団や日利用者によってさまざまです。家族○居心地よく過ごせる居室の配慮 の写真がかざってあったり、少しで 用品を持ち込んだり、家族等の写真やも馴染みのものを持ってきていただ 思い出の物品を飾り、居心地よく暮らせるように工夫をしている。
くようにはしている。
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 建物が広々とした設計になっているので、長い廊下をいかして歩行訓練
な環境づくりを行ったり、ベットや椅子などはそ
建物内部は一人ひとりの「でき の人に合った安全でかつ自立できるること」や「わかること」を活か ようなものを、随時選んでいる。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

1,ほぼ全ての利用者の〇 2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない〇 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が〇 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が〇 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが〇 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない〇 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が〇 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない〇 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

〇

〇

〇
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）〇67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15〇

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目

標

達

成

計

画

事業所名
作成日
【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

標

グループホーム

花あかりの家

平成２３年９月２９日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

1

地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所独1 自の理念を管理者と職員は共有して実践していな
い。

地域密着型サービスの 管理者会議でスタッフ全員
意義を踏まえた事業所 が共有できる身近な理念を作独自の理念を作成しス 成し、ミーティングでスタッ ２～３ヶ月
タッフがそれを共有で フと話し合いながら最終的にきるようにしていく。 期間を決めて実践していく。

2

市町村担当者との連携体
制が代表者は取れている
4が各ユニットの管理者まで取り組めていない。

各ユニットの管理者も 運営推進委員会に積極的に参市の担当者と積極的に 加するようにし、要望や意見
６ヵ月～１年
連携がはかれるように が述べられるように取り組ん取り組んでいく。
でいく。

3

利用者や家族等が気兼 家族会設立のために会則規定
日々生活する中で利用者 ねなく意見や要望を出 を作り、利用者家族へ通知、6 や家族の要望・意見がう せるようにアンケート 立ち上げの説明を行う。アン 半年～１年
まく反映されていない。 を実施したり、家族会 ケートは家族会設立後に行う予定。
を設立する。

災害時等のマニュアルの見直
火災や地震、水害等の しを行い対応の仕方を全職員
地震災害も含め緊急時の 災害時に昼夜を問わず が理解するようにする。避難
避難方法や入居者への対 利用者が避難できる方 訓練の実施記録を作成し、訓
4 13
５～６ヵ月
応マニュアル等の見直し 法を全職員がみにつ 練で改善しなければならないができていない。
け、地域との協力体制 点を記録し次回の訓練に活かを作っていく。
すようにする。近隣との交流、協力要請をはかる。
個々の入居者の希望に沿った入浴介助は行われ5 17ているが、入浴を楽しむ
工夫はなされていない。

入浴が楽しめるよに入 いろいろな温泉の入浴剤を入
浴剤を入れたり、季節 れてみたり、季節ごとにゆず
１ヵ月の果物や花を浮かべて やりんごを浮かべたりして楽みる。
しんで頂く。

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。