ごあいさつ

お客さまの発展に貢献する挑戦・取り組みを続けてまいります
はじめに、この度の新型コロナウイルス感染症に罹患さ対応）も通常稼働し、万全な体制でお客さまの支援をされた方や影響を受けている皆さまに謹んでお見舞い申せていただいております。先行きの見通せない状況下にし上げます。先の見えない状況により、一部でご迷惑をおきましても、弊社製品の販売にご尽力いただいておりおかけすることもあるかと存じますが、機械メーカーとます販売店の皆さま、そして弊社製品をご愛顧くださっしてお客さまの工場の操業を最大限支えるべく尽力してておりますお客さまに深く御礼を申し上げます。

まいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

さて、2020 年度はコロナショックの影響が拡大し、日本の GDP に及ぼす影響は、リーマンショックや東日本

現在、シチズンマシナリーの日本国内工場は通常通大震災よりも大きくなると報道されています。シチズンマ

り操業しており、サービス出動について一部に制限が掛シナリーでもその影響は免れませんが、世界中が混乱しかるものの、サービス受付やパーツセンター（保守部品ている今こそ、当社のミッション「革新的なモノづくりの実現を通して、お客さまの安心と成長、そして世界中の製造業の発展に貢献する」を果たしていく時だと思っております。その具体策として、高付加価値の創出を目的とした LFV 搭載機の水平展開、L20-ATC 機、摩擦接合の商品化など、新技術の市場投入を目指してまいります。
また、alkapplysolution の更なる推進を目的に、顧客支援 ICT 推進室の新設及び、MC20・GN 製品群を新・自動盤部として独立させ、お客さまの要望に対し、より柔軟に、より迅速に応える体制へ強化いたしました。12 月の JIMTOF 東京にて、最新鋭の機械・技術・サービスを皆さまにご覧いただけるように準備を進めておりまし
たが、この度の開催中止決定を受け、これに代わる方法で皆さまにご覧いただける場を現在検討しております。
詳細につきましては改めてお知らせいたしますが、皆さまにお目にかかれることを楽しみにしております。
世界中が目に見えない脅威と戦う不安な時ではございますが、シチズンマシナリーは、お客さまの発展に貢シチズンマシナリー株式会社 代表取締役社長

中島 圭一

02献することを目指して、歩みを止めることなく、次なる飛躍に向けた挑戦・取り組みを続けてまいりますので引き続き皆さまのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

2020 年度の営業本部組織体制について平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
グローバルでの製造業界では米中貿易摩擦等によりてお客さまや販売店の皆さまに最新・最適な技術提案を行える体制としました。

2019 年は減速基調が続く年となり、本年年初からは新

今後市況の回復に向けてシチズンマシナリーはお客さ型コロナウイルスの世界的感染拡大によって過去に例をま、お取引先さまや社員とその家族の安全を確保すると見ない市況の減速感が強まっています。

ともに、お客さまのご要望に応じた最善の対応を速やか

このような環境の中において、営業本部では皆さまにより良い製品とサービスを継続的に提供するため、本年に実施してまいりますので、変わらぬご支援を賜ります
ようお願い申し上げます。

4 月より新たな組織で運営を開始いたしました。
新たに伊奈秀雄を執行役員 営業本部副本部長に任命し、加工技術を担うソリューション推進部と国内・海外のサービスの担当役員として、より迅速にお客さまのご要望にお応えいたします。
新たに 2 つの部と室を新設いたしました。

MC20 シリーズや GN シリーズは多種の自動化対応などの特殊仕様が多く、汎用型自動盤とは製造・サービス対応が異なることから、新・自動盤機種の製造・保守サービスを一体化した専任組織として「新・自動盤部」を新設してお客さまのご要望に適切にお応えいたします。
また、 alkapplysolution を中心としたアフターマーケット事業をさらに推進すべく、「顧客支援 ICT 推進室」
を新 設し、 年々お客さまの関 心が 高まっている I C T ・IoT を活用したソリューション提案を充実します。
多軸自動盤に関して、「多軸エンジニアリング部」を設立し、製造／オーバーホールなどの生産から販売・保守まで一貫してシチズンマシナリーで対応することといたしました。
また、国内営業部ではソリューションセンター長、営業所長の配置転換を行い、設計・加工技術者と連携し取締役 執行役員 営業本部 本部長

窪田 守

03

ごあいさつお客さまに信頼されるパートナーを目指します
世界経済が混乱している中、私共はアフターサービスに留まらず、現在機械メーカーとしてお客さまが常にから将来に渡ってお客さまの生産設

安心して生産設備を稼働できるよう、備に関するトータルソリューション

アフターメンテナンス体制に万全をなど幅広くご提案をさせていただき期すことはもちろん、将来の機械設たいと考えております。備のあるべき姿に関しても最新の情

今後もより一層お客さまに信頼さ報を盛り込んだご提案をさせていたれるパートナーとなることを目指しだきたいと準備してまいります。

て、お客さま・販売店の皆さまのご

この 4 月1 日より執行役員 営業本

意 見ご要望を大 切にし、 弊 社 製 品部副本部長の職を拝命し、主にアフを末永くご愛顧いただけるよう粉骨ターサービス部門、ソリューション砕身業務に取り組んでまいる所存で推進部門、海外テクニカルサポートございますので、今後ともご支援を部門を担当させていただくことにな賜りますよう、よろしくお願い申し上りました。

げます。

執行役員 営業本部 副本部長

伊奈秀雄

社内システムの刷新と体制の強化に努めます
日頃より別格のご愛顧とご高配を賜お客さまと直接応対させていただくり、厚く御礼申し上げます。

営業やサービス部門においてはより

年 初より全 世 界 的に影 響を与え迅速で的確な対応を目指し、社内シているコロナウイルスの影響によっステムの刷新と体制の強化に努めてて、お客さまにおかれましても大きまいります。

な不 安の中での生 産 活 動に大 変ご私事ではございますが、４月１日苦労されていることと存じます。こ付で執行役員 経営企画部部長の職のような環境の中で弊社としましてを拝命いたしました。営業・製造・開は、お客さまのさまざまなご要望に発それぞれの役割を繋げてお客さま迅速にお答えするため、LFV や摩擦と販 売 店さまの発 展に最 大 限 貢 献接 合などの新しい技 術と機 械 開 発

し、これまで以上に信頼していただを軸に、 alkapplysolution を中心ける機械メーカーとなるよう業務にとしたデジタル技術のご提供や品質邁進してまいります。今後ともご支向上に向けた生 産 工 場 革 新など多援賜りますよう、よろしくお願い申しくの取り組みを進めております。また、上げます。

04

執行役員 経営企画部 部長

露﨑梅夫

グローバルソリューションセンター開設

お客さまの求める「したい」をご提供するために「今よりもっと生産効率を上げたい」、「将来に向けた生産設備のあるべき姿を模索したい」、「長年の課題を今こ加工技術ショールームでは、alkapplysolutionのコンテンツを体験したり、LFV技術や偏心ターニングなどの加工技術をご覧になれます。

そ解決したい」このような、多岐にわたる世界中のお客トの実施などこれまでの機能に加え、新たに国内外におさまの求める「何か」にお応えできるよう、グローバルソけるすべてのソリューションセンターと、テックセンターリューションセンターを開設いたしました。グローバルソの中心的な役割を担い、日本発の技術のみならず、世界リューションセンターは “挑む・創る・発信” をキーワー

各地の拠点が手掛ける事例などもご紹介してまいります。ドに活動してまいります。“挑む” とは、これまでにない加また、人と機械をつなぐ ICT や AI 、シミュレーション工技術開発に挑んでいくことです。“創る” とは、お客さまを駆使したお客さまの生産革新の提案をしてまいります。

にすぐに活用していただける技術として新たな技術の創今後のグローバルソリューションセンターにぜひご期待出に努めることです。“発信” とは、これらの技術をご来場ください。

いただいたお客さま、世界中のお客さまに発信していくことです。これからも既存の技術にこだわらず、新たなきっとお客さまの求める何かが見つかるはずです。社
員一同皆さまのお越しをお待ち申し上げております。

切り口で提案できる場としてご活用いただけるよう取り組んでまいります。さらに、最新の機械展示やテストカッ

執行役員 営業本部 副本部長

伊奈秀雄

05

営業新体制スタート

すべてはお客さまのために
4 月 1 日、拠点長の配置転換をおこないました。地域や経験にとらわれることなく、拠点長自身が得意なスタイルを生かせる場所に移り、現時点での国内営業部の最高のパフォーマンスが発揮できる布陣となりました。残念ながらコロナ禍の影響で実際の異動が遅れていますが、新しい拠点長をぜひともよろしくお願いします。
今年の国内営業部は「すべてはお客さまのために」、この言葉を胸に、お客さまの要望にはすべて「はい」と答えられるように頑張ります。目標は「チャレンジ」です。誤解を恐れずに言うならば「どんどん問題を起こせ」と伝えました。
慣れてくると安全をみて消極的になり、ついつい「できませ営業本部 国内営業部 部長

椿 久尚ん。難しい。」と言ってしまいがちですが、お客さまの思いを形にするためにも、果敢にチャレンジすることを目標としま

軽井沢本社／長野営業所
佐久営業所

した。社内も全面的に営業に力を貸してくれる体制になってきました。
国内市場は必ず復活します。皆さまとともに日本のモノづくりの火を消さないために頑張ります。ご協力よろしくお北上ソリューションセンター

諏訪営業所

東北営業所広島営業所
東日本ソリューションセンター

願いします。
浜松営業所

名古屋ソリューションセンター
西日本ソリューションセンター

お客さまに満足していただくために名古屋ソリューションセンターには 95 年から 10 年間在籍上を中核に据えて競い合う所存です。それには、お客さまをし、15 年ぶりに西日本ソリューションセンターから復帰や販売店さまをより多く訪問して、弊社の課題はスピー致します。離れた時間を早期に埋め、経験を生かして皆さディーに改善し、良い面はさらに伸ばすことが肝要なことまのお力になれるように努力いたします。

と考えます。

自動車産業を中

市況は長引く景気低迷による生心とするモノづくり

産減少で厳しさが増し、特に自動が盛んな中部地区

車産業は EV 化や自動運転など大は、自動盤の競合変革期であると思われますが、皆メーカーがひしめさまのお役に立てるよう精いっぱく激戦地であり、おい頑張りますのでよろしくお願い

客さまの満足度向いたします。

06

名古屋ソリューションセンター
センター長

榎本武史

改めましてよろしくお願いします「ただいま！」という事で 6 年振りに諏訪営業所に復帰する現在の「コロナ不況」とでも言える状況でも、1 番に回復ことになりました。懐かしい顔にお目にかかるのが今から楽を望める地域だと信じています。そのために微力ではありましみです。改めましてよろしくお願いいたします。

すが皆さまのお役に立てるようご最初の諏訪営業所勤務は 18 年前。シチズン時計精機事協力させていただきます。

業部とシチズン精機が統合された年でした。シンコムの歴最後となりますが、後ろ髪を引史を語るうえで外せない地域であり、また IT バブル崩壊直かれたまま名古屋を離れることと後という状況の不安ばかりでの赴任でありました。

なりましたが在籍中は皆さまに大しかしながら皆さん親身であり多業種に渡る部品加工、変お世話になりありがとうござい粘り強く研究熱心なところから 1 番回復も早かった地域だました。この場をお借りしまして御と記憶しています。

礼申し上げます。

諏訪営業所所長

青木鉄也

西日本地区のより一層の発展をお客さまと共に！
去る 4 月 1 日付の人事異動により、西日本ソリューションセ

本来であればいち早く大阪へ移動し、西日本地区のお客ンターに赴任することとなりました。東日本ソリューション

さま、販売店さまの所へご挨拶に伺わなければならない所

センター在任中は、長期に渡り数多くの皆さまから多大なではございますが、新型コロナウイルスによる非常事態宣るご厚情を賜りましたこと、この場をお借りし厚く御礼申し言に伴い、本稿執筆中の 4 月末時上げます。

点においても未だ着任できずにい国内営業に従事して 20 余年、関東、甲信越、中部といくるこの状況を、今は非常にもどかつかの拠点で勤務してまいりました。関西を代表とする西日しく感じております。これが早期に本地区への赴任は一度も経験がなく、心中ではさまざまな収束し、西日本地区の景気 V 字回

期待と不安が入り混じっておりますが、これまで以上に西日復の為に大いに駆けずり回れる日本地区を盛り上げていけるよう、精一杯営業活動に励む所が早く訪れることを願ってやみま存ですので、何卒よろしくお願い申し上げます。

せん。

西日本ソリューションセンター
副センター長長田俊哉

変化に順応
日頃より格別のごい視野を持ち業務に取り組むことが求められています。

愛顧とご高配を賜

日本国内では人手不足・情報通信技術などの課題はまだり、厚く御礼申しまだありますが、「お客さまの安心と成長」を念頭に置き、上げます。

そのためには「挑戦・誠実・共近年、私共を取創・スピード・働く喜び」をもとり巻く環境は急激にし、日々の営業活動に取り組に変化し、経済活みたいと思っております。

動も併せてスピードを上げて変化しております。この変化に対し順応した体制がとれるよう微力ながら頑張りたいと思います。
現在の経済は複雑多岐に世界と関係しているため、広今後ともご支援・ご鞭撻、よろしくお願い申し上げます。

東日本ソリューションセンターセンター長

島田光雄

07

新部門誕生！

エンジニアリング力に磨きをかける新・自動盤部が発足します

2020年4月1日より、佐久事業所を拠製品と呼ぶことができ、一方、本社でから設計、そして工場での生産のプロ点としてMC20シリーズ、GNシリーズ生産しているCincomは「量産型」製

セスの全てを個別に「丹念に作り込の生産・出荷・サービスを担当する「新品と呼ぶことができます。
この2つの製む」必要があります。新･自動盤部では、･自動盤部」が発足しました。
これらの品群をスムーズにお客さまにお届けしこのエンジニアリング力に磨きをかけ、製品は、バー材を対象とした自動盤と保守サービスをさせていただくためにお客さまのご期待にお応えできるよう比較しチャック、刃具、周辺装置につは、それぞれに適した生産方式やサー邁進してまいります。いて、お 客さま 毎 の 専 用 仕 様 のボビス対応を展開する必要があるとのリュームが多く「エンジニアリング型」判断に至りました。
エンジニアリングとは『科学を実用化し、人間の生活に役立てることを目的とする 技 術（ 出 典：早 稲 田 大 学

H P ）』と定 義できます。この意 味でCincomは、予めエンジニアリングを施した標準仕様 + 各種オプションを組み合わせることで、大部分の機能・性能を実現しています。それに対して
新･自動盤の製品群は、お客さま毎の執行役員 営業本部 副本部長
新・自動盤部 部長

柳平茂夫

08

ニーズに対して、工場で、個別の仕様ごとにエンジニアリングを施す必要があるのです。言い換えると、仕様決定

お客さまのニーズに応える製品・サービスを目指して！
今年 4 月に（株）ミヤノ・サービス・エ

パクトで小回りの利く体制を維持してンジニアリングはシチズンマシナリー

おります。

が吸収合併し、新たに組織の一員と現在、生産している機種は、16mmなりました「多軸エンジニアリング部」

サイズの 6 軸自動旋盤 MM-A16 とです。合併後も、事業内容は、そのま26mmサイズのG6-26N。MM-A16は、

ま継承され、多軸自動盤の製造及び小径大量加工に適しており、バー仕オーバーホール並びにアフターサービ様だけでなく、最近では、ローダーもスを担当、多軸事業に特化してコン含めたコレットチャッカー機として素形材の加工にも対応しています。また、NC 装置（オプション）の搭載も可能であり、成形バイトに頼っていた複雑形状やより高精度な加工も可能にしました。G6-26N は、標準で NC 装置を搭載し、MM-A16 同様により高精度な加工を実現しました。数少ない製品ラインナップではありますが、お客さまの要望に応え、価値ある製品・サービスを提供いたしますので、引き多軸エンジニアリング部 部長

角田信明

続きご支援賜りますよう、よろしくお願いいたします。

09顧客支援ICT 推進室の新設と活動方針について­ デジタル技術、ICT を活用したアフターサービスでお客さまを支援します

れまでの経験をもとにお客さまのサポート対 応を強 化すべく顧 客 支 援

I CT 推進室の「使命」と「活動方針」を定めました。
直近では、“Stay home” や “3 密回避” の支援としてオンラインでの NCスクールを新設し開催しています。また、自宅やデスクに居ながら NC プロ
グラミングを e ラーニング形式で手軽に学習できる alkartschool の Web
受講料の半額キャンペーンなどを展
オンラインによるNCスクールの質問応対の様子開しています。今後もお客さまに役立

4 月 1 日より「顧客支援 ICT 推進室」

工作機械のデジタル革新はもとより、つ様々なソリューションアイテムを提を新設いたしました。2012 年から加それを利用するお客さまのさまざまな案させていただきますので、何卒よろ工技術や加工アプリケーションを ICTお仕事の中においてもデジタル化のしくお願い申し上げます。

（Information ＆ Communication

推進は必要不可欠であり、金属加工

Te c h n o l o g y ） を 活 用した業界のみならず製造業全体の課題とalkapplysolution による展開やス認識しています。そして、弊社製品をタッフによる NC スクールや加工サロ安全に安心して効率よくお使いいたン、サテライト講習会などさまざまなだくためには、機械を購入いただいたサービスをソリューション推進部の中後のサポートやアシストの強化が重で提供してまいりました。最近では、要と考えており、スタッフによるソお客さまにおいても IoT や AI など革リューション提供に磨きを掛けつつデ新的なデジタル技術の重要性への認ジタル 化 技 術を融 合した新たなソ識の高まりや実用化、利活用への取リューションアイテムの創出が求めらり組みが聞かれるようになっています。れていると考えています。そこで、こ松丸 肇

使 命

活 動 方 針Cincom 製品、 Miyano 製品、

1 お客さまが手軽に使え、今日にでも役立つソリューションアイテム・コンテンツの提案

新・自動盤製品を安全に安心して快適に効率よくお客さまにお2使いいただけるように、お客さまと私たちと全世界の知識、技先進的な ICT 技術、デジタル技術などを活用し、お客さまを支援することを使命とします。

デジタライゼーションを活用した革新的なアフターフォローアイテム・コンテンツの創造と提案

3 Cincom製品、Miyano製品、新･自動盤製品に連動した機能やアイテム類の創出

能、技術、ノウハウを融合させ、10

顧客支援 ICT 推進室 室長

4必要とするアイテムや機能を、お客さま自ら選択容易なソリューション機能の構築と提案

5 リーズナブルな価格でのソリューションアイテムの提案

省人化のご提案
パートナー企業さまと連携し、さまざまな自動化ソリューションをご用意しています。
（営業担当にご相談ください。
）
バー加工後のワークの姿勢を保持したまま機外へ搬送し、自由度の高い多関節ロボットによりハンドリングします。

L20

ワークの落下や衝突のキズを防止しながら、バーフィーダによる材料供給から、計測、洗浄、箱詰めなどの後工程まで、人手によらず完全自動化が可能です。

ワーク整列排出装置

洗浄装置、計測装置 など

垂直多関節ロボット
（各社）

L220E

パレタイジング装置

BNJ51 SY6

L220E

バーマシンBNJに機内ローダ＆材料ストッカを搭載し、ブランク材の長時間無人加工に対応します。

背面側のアンローダ＆ワーク整列排出装置と組み合わせれば、計測、洗浄、箱詰めなど、後工程まで含めた自動化に対応可能です。2 主軸・2 タレットのチャッカーマシンとして高い生産性を発揮します。

材料ストッカ部

M、Lシリーズなど

シングルアーム機内ローダ（正面側）

生産性向上に貢献する高圧クーラント装置に、逆洗式フィルターを採用しメンテナンスの負担を軽減します。

刃具寿命や加工品質、サイクルタイムを向上する高圧クーラント装置のフィルター交換を不要とし、保守ご担当者さまを煩わしい作業から解放します。フィルター交換にかかる無駄時間、機械停止時間の排除や労働環境の改善、また産業廃棄物とその処理費用の削減などに寄与します。

多系統対応高圧クーラント装置（専用拡張タンクが必要です）

逆洗機能付きカートリッジフィルター11