特 集

NTT R&Dフォーラム2012 基調講演
コンバージェンスの時代

み う らさとし三浦惺NTT代表取締役社長

本稿では，さまざまな産業分野とICTとのコンバージェンス（融合）の進展状況と，その中でのICTの役割やイノベーションの重要性について，NTTの取り組みを交え紹介します．本記事は，2012年2月15〜17日に開催された「NTT R&Dフォーラム2012」での，三浦惺NTT代表取締役社長の講演を基に構成したものです．

被災後にまず取り組んだことは，特備することでした（図 １ ）．同時に，設公衆電話や衛星携帯電話などの提①被災者のための生活支援情報サイト

まず，東日本大震災について振り返っ

供，無料インターネットコーナーの設の立ち上げ，②避難所の方々の健康管ておきたいと思います．本当に大変な置など，できるだけ早く通信環境を整理のために，NPOと協力してT V電話

震災で表面化したICTの重要性災害でしたが，通信においてもこれまでに経験したことのない甚大な被害を受けました．被災地では，津波によってネットワーク，通信設備局，モバイル基地局が損壊・水没して通信ができなくなりました．被災地以外の場所でも，トラフィックが急増して通信規制をかけざるを得なかったため，音声通話はつながりにくくなり，ネットを中固定・携帯インターネット◆特設公衆電話の設置 ◆無料衛星携帯電話 ◆無料携帯電話端末
約3 900台
約900台
約2 100台◆無料充電コーナー
約410台

衛星可搬端末01◆無料インターネットコーナーの設置
約410カ所◆タブレット端末によるインターネット環境の提供
約670台

心としたパケット通信のほうが比較的使えるような状況でした．そのうえ，原発事故や広域停電，計画停電も経験しました．
今回の災害を機に，教訓・反省点も含めて，改めて通信インフラの重要性を認識しました．

6

NTT技術ジャーナル 2012.4

被災者の生活支援情報をポータルサイトで提供
ＩＣＴ
利活用【行政分野】

・行政機関等への被災前後の地図情報・航空写真の無償提供【医療分野】

・避難所へのTV電話等の無償提供による遠隔健康相談の実施【教育分野】

・学校から保護者への一斉連絡システムの無償提供・児童生徒の学習環境の整備支援

図１

通信手段の確保，被災者支援の取り組み

特集による遠隔医療相談の実施，③学校おく必要があります．

■３つのキーワード

教育の再開支援として，教科書・参（3） ソーシャルメディアの影響力，（1） マルチデバイス化（モバイル化）

考書等を電子化したコンテンツと，ス

マイナス面を軽減した活用

スマートフォンやタブレット端末なマートフォン・タブレット端末の無償

安否確認をはじめ，マスメディアにどが登場して，あっという間に２千万提供，といった支援を実施しました．

はできないような個々人のニーズに応台を超えるまでに普及するなど，マルそして，今回の震災経験から得たさじた情報がソーシャルメディアによりチデバイス化が進んでいます．日本のまざまな教訓を踏まえ，今後に向けた収集・発信されました．また，さまざモバイルインターネットは世界に先駆対策を進めてきました．

まな支援サイトが立ち上がるなど，ソーけて利用が進んでいましたが，今やグ（1） 災害に強いネットワークづくり

シャルメディアが人々を結び付けるのローバル規模でモバイル化が広がってに役立ちました．ただ，その一方で，います．そして，これをベースとした新何よりもまず，災害に強いネットデマや風評被害といったマイナス面がしいビジネスモデルや企業が登場してワークづくり，そして被害を受けてもあったことも事実です．今後，こうしいます．

すぐに復旧できる手段を整備することたマイナス面への対処は必要ですが，（2） クラウド化です．中継網の多ルート化，衛星通信ソーシャルメディアの有効性が見直さ

クラウドコンピューティングによるのさらなる活用に向けた体制の強化，れました．と早期復旧手段の整備

バッテリの長時間化，さらに，長期停電に備えた石油の備蓄に至るまで，あらゆる観点から対策を進めています．

「所有」から「利用」へという流れがコンバージェンスの進展とICTの役割大きく動いています．システムを自分で持たずに，安く，スピーディなサービスとしてシステムを利用する時代にサービス面では，音声をファイル化しここからは，ICTの現状について，なりました．我々事業者サイドからみてパケット網で流すサービスを2012年

３つのキーワードと２つのトレンドに基れば，クラウドサービスの１つひとつを度内に提供する予定です．

づいて述べます（図２）．

個別のサービスではなく，きちんと連（2） 平時から，ICTの利活用をさらに推進しておくこと
コンバージェンス

被災現場を視察したとき，避難所に紙の安否確認情報が貼られていて，皆さんがそこに行って１つひとつ確認しグローバル化なければならなかったこと，高齢者に薬を提供しようとしても，カルテが流SNSされたため服用している薬が何か分からなかったこと，などを目の当たりにしました．もしカルテや住民票を電子クラウド化化・クラウド化して別の場所に保存してあれば，災害現場でもっと迅速な支援ができたかもしれない，と感じましマルチデバイス化（モバイル化）

た．こうしたサービスは非常時になって急に使えるものではありませんので，

図２

３つのキーワード，２つのトレンド

日頃からもっとICTの利活用を進めてNTT技術ジャーナル 2012.4

7

NTT R&Dフォーラム2012 基調講演

携させて構築から保守までを自動化

ア・米国・欧州の３極でほぼ完遂して３）．例えば，生物学と医学・化学が（オーケストレーション）することが課いましたが，今や世界のあらゆる場所融合したバイオテクノロジや遺伝子工題となっていますし，国内だけでなくに展開しないとお客さまのニーズに対学，金融と数学が組み合わさった金融グローバル規模でシームレスかつスピー応できなくなっています．経済成長の工学など，技術・学術の領域では以前ディな対応が必要となっています．

中心である新興国にこそ需要があるか

よりコンバージェンスが盛んです．過（3） SNSらです．現在，海外法人の会社数は去の歴史を見れば文化の面でも当ては「アラブの春」において，ソーシャル450社（全体770社），従業員数は４まりますし，人財の面でも同様です．

メディアによる情報伝播のスピードと広万8 000人（全体23万5 000人）にな

そして，なんといっても産業分野にがりが革命を後押ししたのは事実でりました．

おいて，数多くのコンバージェンスがしょう．震災でも役に立ったことは先

M&Aはプレミアムを付けて買うわけ進行しているのです．産官学連携や農ほど述べたとおりです．Facebookの利ですから，単なる「足し算」ではなく，業の６次産業化をはじめ，医療と観光用者は約８億人を超え，2012年２月１

技術・人財・時間を買ってシナジーをを組み合わせた医療ツーリズムなどが日には上場申請して時価総額1 000億出す「掛け算」でなければならないとアジアを中心に広がっています．さらドル以上が見込まれるなど，驚くべき思っています．全体のガバナンスをどに，あらゆるものがネットにつながり，勢いで成長しています．Twitterも含めうしていくか等，もっとトータルパワー

あらゆる情報がデジタルデータ化するて，いろいろなかたちのSNSや企業がを発揮するための施策を考えることがことで，ICTとの融合がますます進む

次々と登場し，影響力が非常に大きく必要ですが，2011年度の売上は100ようになりました．こうしたコンバーなっています．そして，ソーシャルメディ億ドルを超える予定で，着実に成果がジェンスが進んでいくうえで，ICTにアが，それ以外のサービスと結び付く出てきています．

は２つの役割があると思っています．

「ソーシャル化」も進展しています．

（2） コンバージェンス■２つのトレンド

さて，本題のコンバージェンス（融① 他の産業に組み込まれることで，（1） グローバル化合）ですが，これは元々いろいろな分製造業から始まって，あらゆるビジ野 で言 われてきたことなのです（ 図

その産業を進化，発展させる促進剤②

別々の産業どうしを結び付け技術

ネスや個人がグローバル化していることは言うまでもありません．国内需要があまり伸びなくなってきましたし，お学

客さまである企業のグローバル化に対術応して，通信もグローバル化しないとやっていけなくなりました．

産業

文化

公的分野

人財

NTTグループでも，新中期経営戦
略においてグローバル化を１つの柱として取り組んできました．M&Aも活用しながら，①各レイヤのさまざまなICTサービスをトータルで提供できるように，サービスラインアップを充実するとともに，②エリアカバレッジの拡大を進めてきました．従来は，アジ8NTT技術ジャーナル 2012.4

ICTの果たす役割①他の産業を進化，発展させる「促進剤」②ICTが別々の産業どうしを結びつける「触媒」

図３

あらゆる分野でコンバージェンスが進展特集て，新たなイノベーションを生み出す触媒の役割
ICTの世界では，すでに「固定と移動の融合」や「通信と放送の融合」
ショッピングは当たり前で，例えば，「ひかりTV」

物流

交通金融

やNTTドコモの「BeeTV」をはじめ，2012年４月１日にはマルチメディア放ICTとのコンバージェンス

送「NOTTV（ノッティーヴィー）」もスタートします．

自動車

農業

それ以外の分野でも，さまざまな産業とICTとが融合して，新たな市場，新たなサービス，新たな付加価値が生80

まれています（図４）．

土木インフラ教育■自動車とICTとのコンバージェンス

医療環境，エネルギー

中でも，もっとも典型的な例は，自動図４

他産業とICTとのコンバージェンス

車とのコンバージェンスでしょう（図５）
．

請求決済
システム

運行情報管理システム
充電管理システム

充電インフラネットワーク

スマートハウス

車両と充電器の共通認証用ICカード
テレマティクス
スマートメータ
ゲートウェイ

充電器

図５ドライブレコーダ

自動車とICTとのコンバージェンス

NTT技術ジャーナル 2012.4

9

NTT R&Dフォーラム2012 基調講演

今や自動車は「動く情報端末」といでの医師偏在という課題克服のために，合わせて経団連の「未来都市モデルプわれるほどです．また，普及しはじめ岩手県遠野市や宮城県栗原市で遠隔ロジェクト」に参加するなど，幅広くた電気自動車は，自宅に駐車している医療の実験を進めてきました．その経取り組んでいます．

ときは蓄電池となり，スマートメータや験を踏まえて，クラウド型遠隔健康相■M2Mやビッグデータの活用

ホームICTと組み合わせることで，ス談サービス「ひかり健康相談」を2011

各種センサからのデータ，位置情報，マートハウスの一部にもなります．

年９月１日から提供開始しました（図携帯電話による人間の行動記録など，このほかにも，GPSと連動して走行６）．血圧計や歩数計などの測定デー

あらゆる情報をデジタル化して自動的車との間で情報をやり取りするテレマ

タをT V電話経由で管理側サーバに自に収集，蓄積することができます．個

ティクスサービス，あるいは路車間通動登録し，グラフ化された健康情報を人情報を特定できないように処理をし信や車車間通信による安全な交通シス

見ながらT V電話で遠隔から健康アド

たうえで，こうした大量データの解析テム（ITS）の実現に向けて，多彩なバイスや保健指導を行います．

結果をマーケティングに応用したり，取り組みが進んでいます．
■医療とICTとのコンバージェンス
NTTでは，高齢化地域や過疎地域

今後は，病院間連携などにもICTの個人向けのサービスを提供したり，社利活用を進めていきます．また，医療会的な課題の解決に応用することが可以外のオンデマンド交通などとも組み能となります（図７）．

テナント
A自治体
B自治体
C医療機関

コミュニティでの健康増進

保健センタなど

クラウド型
遠隔健康相談サーバ

体組成計

健康管理士
保健師
フレッツVPN等
歩数計
遠隔健康相談（TV電話，データ共有表示）
グラフ等を対象者に提示しながらTV電話で分かりやすく指導
血圧計
提携の医師・保健師

在宅での健康管理

図６10

NTT技術ジャーナル 2012.4

提携医師，保健師による保健指導医療と ICT とのコンバージェンス

特集

特に，世界中のモバイルネットワー
大規模処理基盤の提供
大規模データを効率的に管理できる
ハードウェア・ソフトウェア資源をスケーラブルに提供

クの拡大により，さまざまなモノに通クラウドに蓄積されたデータの加工・分析

価値ある知識の創造と活用

信モジュールが組み込まれ，情報の収大量データの高速スキャンと並列分散処理にて，実行時間を短縮

集が容易になりました（図８）．コマ

データの収集（Web，GPS，センサなど）ツ社様の例を挙げると，全世界で使用ペタバイト〜エクサバイト規模のデータを蓄積・管理されている建設機器の稼動管理を実施し，保守や修理に活用されています．
その他，自動販売機の在庫管理など，さまざまな分野でM2Mによるソリューションが広がっているのです．
豊かな生活

社会的課題の解決

新ビジネス

疫学，農業への応用
ターゲット広告，マーケティング
都市計画，防災計画，ITS
需要の先読み図７

こうしたさまざまなコンバージェンス

行動支援，健康管理
パーソナルコンシェルジュ

は，スマートコミュニティに集約され

個人活動

社会活動

企業活動

■スマートコミュニティていきます．エネルギーとICTとのコン

ビッグデータによる新たな価値の創造

バージェンスをはじめ，電気自動車なカーナビでの位置情報連動サービス

AED

医療・健康機器の遠隔監視

データセンタ
米国での携帯ネットワークの提供（2011.4開始）
スマートメータでの遠隔検針
国際ローミングに対応した通信モジュールの提供
自動車（EV）の状態監視
アジア・太平洋地域でのアライアンスの活用

農業での天候・温度等の遠隔監視

自動販売機の決済・在庫管理

図８

建設機器の稼動管理

M2Mソリューションの展開

NTT技術ジャーナル 2012.4

11

NTT R&Dフォーラム2012 基調講演

どの交通インフラ，医療，都市計画す．こうした数字を見ると，日本が本ない．唯一生き残るのは，変化に対応（建築，土木）など，社会全体のあら当に曲がり角にきていることを実感しできる者である」という言葉は，まさゆるものがトータルで融合し，スマーます．企業でいえば，Facebookのよにそのとおりなのです．

ト化することで，住みやすい都市が実うに新 しい会 社 が出 てくる一 方 で，ICTの世界においても，音声通話中現できるのです（図９）．

Motorola Mobilityが Googleに 買心からIPの時代に変化するとともに，収 されましたし， あの米 E a s t m a n

いろいろなサービスが生まれ，コンバー

Kodakが経営破綻してしまう時代でジェンスしてきました．そして，ネットす．変化しなければ企業は生き残るこワークよりもむしろサービスに重点がお今年に入ってからショッキングな数とはできないし，日本が生き残るためかれる時代になってきました（図1 0 ）．

字が公表されました．１つは，2050年にも変化が必要な時期にきているので（1） 常にイノベーションに向けて変には日本の人口が9 000万以下になっしょう．ダーウィンが言ったとか後世て少子高齢化が一層進むというもの，の創 作 だとか諸 説 あるようですが，こうした中で，我々のR&Dもイノ

もう１つは，2011年の貿易収支が31「もっとも強い者が生き残るのではな

ベーションに向けて変化していかなく年ぶりに赤字に転落したという報道でく，もっとも賢い者が生き延びるでもてはなりません．モバイル化，サービ

イノベーションをドライブする
R＆D化し続けることが重要

医療

ビジネス

行政農業
地域医療連携自治体ポータル
電子カルテ

電子政府

ITS
ホームICT
電気自動車
ｅラーニング
電子黒板
電子教科書

交通

ホーム

エネルギー
（スマートグリッド）

創る，支える，進化するICT

図９12

NTT技術ジャーナル 2012.4

社会全体として 「コンバージェンスの時代」へ

教育，研究特集

NTTグループの今後の取り組み
レガシー
サービス

ブロードバンド
ユビキタス

サービス・イノベーション

以上，I C T を取り巻く３つのキー
ワードと２つのトレンド，その中でも最先端研究（基礎研究，要素技術）

コンバージェンスによるサービス創造，およびイノベーションについてお話しまサービス
・新しい産業創出
コンバージェンス

サービス

・経済成長

（トリプルプレイ）（音声）（固定，携帯）

従来の活動も活発化すると同時に，世界中の新しい情報や技術をどんどんサービスネットワークした．

連携

連携

ネットワークネットワーク（IP化）（シームレス化）・社会的課題の解決取り入れながら，我々のR&Dも変化し，新しいサービスの創造に向けて取り組んでいきます．

ネットワークの高度化・経済化
ネットワーク設備の運用・保全

図 10

R&D の方向性

ス化，ソフト化，オープン化などは時た．すべての研究開発分野に当てはま代の流れであり，その変化のスピードるとは言いませんが，「２〜３年先のは加速する一方です．イノベーション90点よりも，今の80点のほうが良い」

は既存の延長線上ではなく不連続に起という，それくらいの感覚で取り組んこる，あるいは異質なものと出会うこでいかなければならない時代なのです．とによって生まれるものですから，NTT（3） R&D自身の本格的なグローバのR&Dにも絶えず新しいものを取り入ル化れていく姿勢が大事です．例えば，人最後に，研究開発自体もグローバル財面でも，幅広い分野から採用するこ化していかなければなりません．これまとで多様性を拡大する努力をしていでNTTでは，自前で研究開発し，仕ます．

様策定し，調達してきましたが，もは（2） スピードの重要性やそのような時代ではありません．世

特に，サービスにかかわる研究開発界中にある最新技術について，高いアは，もっとスピードを上げなければなりンテナを張って情報を集め，あるいはません．早い段階から事業会社と一緒オープンソースなども積極的に取り込になって開発する必要があります．そんで，どんどん融合していかなくてはのための取り組みの一環として，入社なりません．そのためにも，今年１月後すぐに事業会社で研修する制度を含にシリコンバレーの体制を改めて強化めて，研究所と事業会社との間でさましましたし，これからも新しい取り組ざまな人事交流を実施していますし，みを通じてグローバル化をさらに推進研究所自体の組織も変化させてきまし

していくことが急務です．

NTT技術ジャーナル 2012.413