（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年９月２４日【事業所概要（事業所記入）】
０８７４１００４９８

事業所番号

有限会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

在宅介護サービスきぼう

さくら

ユニット名

〒３０８－０１１１
茨城県筑西市舟生１０７９－１６
平成２４年１月１２日

評価結果
市町村受理日平成２４年９月２４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0874100498&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年３月２１日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年８月２４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】『地域や家族との絆を大切に守る』をモットーに、職員が入居者の最後の家族としての自覚を持ち日々のケアに取り組んでいる。決して、環境的に恵まれているとはいえないが、創意工夫でよりよい
ケアに日々努めている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者や職員は事業所の理念にある「住み慣れた我が家のような雰囲気」を大切に考え、利用者に家族のように接している。
管理者や職員は利用者の「自分でできること」の力を認めながら一人ひとりに適した支援を心がけている。
職員は利用者が地域に出かける機会を多く設け、地域の一員として生活していけるよう心がけている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況地域との交流を行いながら、利用者「住み慣れた我が家のような雰囲気
が「ほっ」とできる場所を目指すと の中で、こころからゆったりとくつろいう理念を掲げ、事業所内に掲示す げるサービスを心がけます」を理念のるなどして職員間の理念の共有に努 一つに掲げ、管理者や職員は家庭的な
地域密着型サービスの意義を踏 めている。
雰囲気を大切にした支援をしている。
まえた事業所理念をつくり、管理
理念を玄関や居間に掲示したりミー
者と職員は、その理念を共有してティング時に話し合い、共有して実践
実践につなげているに努めている。
○理念の共有と実践

1

1

自治会に参加し、地域での清掃や、自治会に加入し清掃活動に利用者とごみ拾い・夏祭りなどの地域行事に 職員が一緒に参加している。
積極的に参加し、立ち寄り場所を提毎年、利用者が制作したコースター
供し子供達に菓子やジュースを配っ や貼り絵の作品を市の文化祭に出展し利用者が地域とつながりながら ている。散歩や外出時などには近隣 ている。
暮らし続けられるよう、事業所自 住民と積極的にコミュニケーション
利用者は職員と一緒に近隣にある同体が地域の一員として日常的に交 をとるようにしている。
一法人のグループホームに出向き、地流している
域のボランティアと交流を図っている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 家族会やボランティア訪問時は近隣住民に参加を呼び掛けて、気軽に立ち寄ってもらい、理解を深めてもら
事業所は、実践を通じて積み上 うよう努めている。また施設長が専げている認知症の人の理解や支援 門学校の講師を依頼されたり、地域の方法を、地域の人々に向けて活 の集会に講話に招かれたりして地域貢献に努めている。
かしている

3

4

3

運営推進会議は２ヶ月に１回利用者
運営推進会議が活発な意見交換○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月に１度の運営推進会議を実施している。平成２４年度よりさらに や市職員、地域の代表、ボランティの場になるよう、時季に応じた
多くの地域民生委員に声をかけて参 ア、事業所職員で開催している。
テーマを設定したり、介護に関す会議では利用状況や利用者の生活状加を依頼している。議事録をとりる新聞記事をテーマに話し合うほ運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組 サービスに反映できるよう努めてい 況、これからの行事予定について説明 か、事業所の運営に関しても意見しているが、活発に意見交換をするま を出してもらえるよう取り組むこみ状況等について報告や話し合い る。
でには至っていない。
とを期待する。
を行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事務手続き時だけでなく、定期的に施設長が定期的に市役所を訪問し、市役所を訪れ、ホームの実情の報告 市の担当者に事業所の状況を報告する
や介護保険制度の疑問点などを担当 などで、日頃から協力関係を築いてい市町村担当者と日頃から連絡を 課職員に聞くなど運営上の相談をし る。
ている。定期的に市役所の生保入居
生活保護受給利用者の市担当職員が密に取り、事業所の実情やケア者の担当職員が訪れ情報交換を行っ
訪れ、情報交換を行っている。
サービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取 ている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

ポスターを貼ったり、ミーティング
ミーティング時に身体拘束排除に関で話すなど身体拘束をしないケアの する研修を行っており、職員は身体拘理解に努めている。やむを得ず身体 束の弊害を理解するとともに、玄関の拘束をする場合には、マニュアルを 施錠を含め身体拘束をしないケアに取用い、家族に同意を得た後、市役所 り組んでいる。
に報告する予定である。（事例な
玄関や廊下に身体拘束廃止宣言のポし）スターを掲示している。

ポスターを貼ったり、ミーティング
で話すなど虐待をしないケアの理解に努めている。（マニュアルあり）○権利擁護に関する制度の理解と 社内研修にて対応している。（マニュアルあり。該当事例なし。）
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時の重要事項の説明などには十分時間を取り、急いで決めてもらうのではなく、十分に納得・理解して契約の締結、解約又は改定等の もらった上で契約や解約を行ってい際は、利用者や家族等の不安や疑 る。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

重要事項説明書に事業所と第三者機○運営に関する利用者、家族等意 利用者が日常生活上で思うことを遠慮なく言ってもらうように、職員が 関の苦情相談受付窓口を明記してい見の反映
問いかけを行っている。家族などの る。
家族会が年３回開催されており、家意見は年３回行なっている家族会や族等からの意見や要望などを聴くとと入居料の支払に訪れた時などに聞く
利用者や家族等が意見、要望をもに、利用料の支払いに家族等が来訪
管理者や職員並びに外部者へ表せ ように努めている。
する機会に意見等を聴き、運営に反映る機会を設け、それらを運営に反させている。
映させている
月１回ミーティングを開催し、職員
定期的に行っているミーティングででた意見については、必要に応じ施 から出た意見や提案を運営に反映させ設運営に反映させている。また、職 ている。
管理者は日頃から職員に対して意見
員間のトラブルなどについては随時や提案が気軽に出せるような関係づく
対応している。
代表者や管理者は、運営に関すりに努めている。
る職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

職員の大多数が日々の職場・家庭生
活に追われ、「自己啓発などとても無理」と音を上げているが、希望者には介護福祉士や介護支援専門員試
験などのテキストを購入したり、勤務シフトを配慮したりと、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

外部研修は、管理者や計画作成者などが主に参加しているが、その結果
代表者は、管理者や職員一人ひ を介護職員に伝えられるよう資料配
布・ミーティングなどを行ってい
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 る。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
筑西市のグループホーム協議会に入○同業者との交流を通じた向上
会して、定期開催の会合で同業他事
代表者は、管理者や職員が同業 業所との交流、スキルアップを図っ者と交流する機会をつくり、ネッ ている。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援

15

認知症が進んだ利用者に対しても、可能な限り話し合う機会を設けて対サービスの利用を開始する段階 応に努めている。また、契約前の見で、本人が困っていること、不安 学時に入所者と一緒にお茶を飲んだ
り、歌を歌ったりなど交流してもなこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための らっている。
関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係 初期段階の施設見学や電話問い合わ
せなど、気軽に相談できるよう配慮
サービスの利用を開始する段階 し、できるだけ家族と話し合える機
で、家族等が困っていること、不 会を設けている。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

利用者・家族の状況など必要に応じて、入所ではなく、在宅介護サービ
サービスの利用を開始する段階 スの利用や他の施設をすすめるなど
で、本人と家族等が「その時」ま をしている。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 職員と利用者が畑で野菜作りをした
り、歌を唄ったりなど同じ時間を共職員は、本人を介護される一方 有できるよう配慮している。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 必要に応じ、年末年始や法事などの時に、家族に外出や外泊の依頼をす係るなど、一方的な支援にならないよう配慮している。また、家族と利用
職員は、家族を支援される一方 者の関係が疎遠にならないよう、利の立場に置かず、本人と家族の絆 用料の支払いは原則、施設に来てもを大切にしながら、共に本人を支 らうようにしている。あわせて、定期開催の家族会（花見、納涼祭、クえていく関係を築いている
リスマス会）は家族親類最低一人は出席してもらっている。

20

買い物や病院受診などで出かけた時○馴染みの人や場との関係継続の 本人が住んでいた近所の行事に出かけたり、本人の昔話によく出てくる に、利用者の住んでいた家の近くで買支援場所に出かけたりと、馴染みの人や い物をしたり、利用者の昔話に出てく場所との関係が途切れないよう支援 る場所を尋ねたりして馴染みの人や場
本人がこれまで大切にしてきた している。生活保護の入居者は、親 所との関係が途切れないよう支援して馴染みの人や場所との関係が途切 類縁者がいないので、ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑの いる。
れないよう、支援に努めている
生活により新たな人間関係が築いていけるように支援している。

8

一緒に歌をうたったり、回想法をしたり、本人のペースも踏まえなが利用者同士の関係を把握し、一 ら、できるだけ入居者同士が関わり人ひとりが孤立せずに利用者同士 合えるような配慮をしている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている
退所者にも家族会等の案内を出した○関係を断ち切らない取組み
り、気軽に訪問を呼びかけたりと、サービス利用（契約）が終了し 契約終了後も付き合いを大切にしてても、これまでの関係性を大切に いる。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○利用者同士の関係の支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者との日々の会話の中か
当グループホームは認知症が進んだ
利用者が多いが、まめに声かけなど ら一人ひとりの希望や意向を把握してをして、できるだけ利用者本位の介 日報に書き留め、ミーティング時に情報の共有を図っている。
護ができるように努めている。
意向の把握が困難な利用者の場合は一人ひとりの思いや暮らし方の家族等から生活歴を聞くとともに、利希望、意向の把握に努めている。
用者の日々の言動や表情などから思い
困難な場合は、本人本位に検討しや意向の把握に努めている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

家族と絶縁状態で、生活保護の利用者などの把握は困難であるが、本人や家族ができるだけ話しやすい対応
一人ひとりの生活歴や馴染みの をし、生活歴の把握に努めている。
暮らし方、生活環境、これまでの また日々の生活でふとした会話など
サービス利用の経過等の把握に努 から本人の意向を汲み取るように努
めている。
めている
○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

職員に日常的に利用者の経過観察を行うようにし、申し送りをするよう指導している。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
利用者や家族等の意見を聞くととも○チームでつくる介護計画とモニ 基本的にケアマネージャの管理者が作成し、介護職員・家族などの関係 に、職員からはアンケートの形で意見
タリング
者に意見を求めて介護計画を確定し を聞き、６ヶ月を基本に介護支援専門
本人がより良く暮らすための課 ている。
員が介護計画を作成している。
題とケアのあり方について、本利用者の心身の状態に変化が生じた
10
人、家族、必要な関係者と話し合場合は、随時現状に即した介護計画にい、それぞれの意見やアイディア
見直している。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日報や個人別の介護記録にあまり介
護職員の気付き等が記載されていな日々の様子やケアの実践・結い。ミーティング等で意見をまとめ果、気づきや工夫を個別記録に記 るなど改善を検討したい。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 家族の代行で介護保険の手続きをしたり、通院したり、身体状況に応じ所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に て他の施設や介護サービスをすすめ生まれるニーズに対応して、既存 るなど柔軟な支援に努めている。
のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
フラダンスやお囃子、芝居などの地○地域資源との協働
域ボランティア等を積極的に利用し一人ひとりの暮らしを支えてい ている。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
本人や家族が希望すれば、入所前の利用者や家族等の希望にそって入居○かかりつけ医の受診支援
かかりつけ医で受診してもらってい 前のかかりつけ医への受診を支援してる。必要に応じて提携医院の往診対 いる。
２４時間往診可能な医院と連携し、受診は、本人及び家族等の希望 応も行っている。定期的に歯科医師による口腔ケアも行ってもらってい必要に応じて往診を受けている。
11 を大切にし、納得が得られたかか
受診結果は家族等に電話で報告してりつけ医と事業所の関係を築きな る。２４時間往診対応してくれる医院と連携している。
いる。
がら、適切な医療を受けられるよ
定期的に訪問歯科診療を受け入れ、うに支援している
口腔ケアを実施している。
○個別の記録と実践への反映

27

28

29

30

当グループホームの職員に看護師資格を有している者がおり、医療処置
介護職員は、日常の関わりの中 などを日常的に支援を行っている。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している8○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

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33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

入院時には介護サマリーを持参し情報の提供に努めている。また、手術後にはできるだけ早期に退院させてもらえるようこまめに病院に赴き、術後処置が必要な場合は提携医に往診対応してもらうなどしている。

重度化や終末期に向けた事業所の対○重度化や終末期に向けた方針の 症状が重度化の兆しが見えはじめたら、家族や医師と終末期のあり方に 応方針を明文化し、職員は共有してい共有と支援る。
ついて相談している。当グループ重度化した場合や終末期のあり ホームは提携医の往診対応で看取り利用者が重度化した場合は主治医の方について、早い段階から本人・ を行っています。（昨年、一昨年実 助言をもとに利用者や家族等と話し合
12 家族等と話し合いを行い、事業所 績なし。）必要に応じ、施設長が泊 い、意向にそった支援ができるよう体でできることを十分に説明しなが り込むなど、２４時間体制で取り組 制を整えている。
ら方針を共有し、地域の関係者と んでいる。
共にチームで支援に取り組んでいる
看護師が日常的に対応し、近所に住んでいるため、管理者や施設長、社長などを除いては、全ての職員が実
利用者の急変や事故発生時に備 践力を身に付けていると言い難い。
えて、全ての職員は応急手当や初 （２年に一回程度に消防署の救急救期対応の訓練を定期的に行い、実 命講習を施設で受講している。）
践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

近隣住民参加のもと自主避難訓練を
夜間を想定した避難訓練や消防
防火管理者講習や消防計画は済んでいる。自主避難訓練や避難場所等は 実施するとともに、実施記録を作成し 署立会いの避難訓練を年２回以上実施することを期待する。
決めている。近隣住民への協力依頼 て反省点や課題を記録している。
夜間を想定した避難訓練や消防署立を行い避難訓練に参加してもらって火災や地震、水害等の災害時
ち合いの避難訓練を実施したり、年２いる。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で回の避難訓練を実施するまでには至っきる方法を全職員が身につけるとていない。
ともに、地域との協力体制を築い
米や缶詰、飲料水、毛布を備蓄してている
いるほか、停電に備えて自家発電機を備えている。
○災害対策

35

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりの生活歴や○一人ひとりの人格の尊重とプラ 個人の尊厳を第一に考え、ミーティ
個性を尊重し、誇りやプライバシーにング等で意識向上に努めている。
イバシーの確保（マニュアルあり。）排泄介助など 配慮した言葉かけや支援に努めている。
は特に気を配り対応している。
個人情報に関する書類は、近隣にあ14
一人ひとりの人格を尊重し、誇る同一法人のグループホームの鍵のかりやプライバシーを損ねない言葉
かる書庫に保管している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 積極的に声かけをし、やるやらな
い、欲しい欲しくないなどの意思確の支援認をできるだけ行っている。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
食事をとりたくないという利用者には食事の時間をずらしたり、横にな
りたいという利用者には昼寝をしてもらったりとできるだけ本人の意思
職員側の決まりや都合を優先すを尊重している。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

外での理美容を希望する利用者には、職員が付き添い外出している。
当施設でも美容師免許をもった職員がいるので、本人の希望をできるだ
その人らしい身だしなみやおけ反映させられるよう対応していしゃれができるように支援してい る。
る○身だしなみやおしゃれの支援

39

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況献立は同一法人のグループホームの
可能な限り、入所者に野菜の皮むき○食事を楽しむことのできる支援 などは手伝ってもらい、テーブルふ 栄養士が作成している。
事業所に食材が届き職員が調理をしきやお茶をいれてもらったりと一緒に食事を楽しむように努めている。 ている。
職員は各テーブルに着き、利用者の誕生会や外出時の食事は出来るだけ
本人の希望に沿ったものを食べるこ 食べこぼしに気を配ったり、嚥下機能
食事が楽しみなものになるよに応じた介助をしている。
とができるよう支援している。
15
う、一人ひとりの好みや力を活か
利用者はできる範囲でテーブル拭き
しながら、利用者と職員が一緒にや調理の下準備、下膳を行っている。
準備や食事、片付けをしている
誕生会や行事食は利用者の希望を栄養士に伝え、献立に反映させている。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

自口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

日報に水分摂取量を記録したり、カロリー計算をして献立をたてるなど支援をしている。

定期的に歯科医の指導を受けるなど口腔ケアに努めている。（基本朝夕）

定期的に声かけをし、できるだけトイレでの排泄を基本に排泄チェッ尿・便失禁がないように配慮してい ク表で利用者の排泄パターンを把握しる。また、排便に関しては状況を把 て適切にトイレに誘導し、排泄の自立
排泄の失敗やおむつの使用を減 握し、必要に応じて服薬、看護師に に向けた支援を行っている。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ よる浣腸・摘便を行っている。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○便秘の予防と対応
44

45

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

適度な運動と、水分摂取量の把握な
ど便秘予防に取り組んでいる。

入浴を楽しみにしている利用者が多○入浴を楽しむことができる支援 入浴する・しないは本人に確認をとるが、入浴日・時間等は便失禁等の く、入浴剤を使ったり柚子湯を取り入随時のシャワー浴などの場合を除き れて季節を感じながら入浴ができるよ
一人ひとりの希望やタイミング 基本的に決められている。夏場３回 う支援してる。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう／週、冬場2回/週に、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
○服薬支援

47

己

便秘の原因や及ぼす影響を理解
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○安眠や休息の支援
46

自一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

本人の希望に応じて、昼寝してもらったり横になってもらったりしている。また、散歩などの適度な運動による安眠を促したりしている。

看護師である職員からの説明や、薬剤の説明書をファイリングするなどして理解に努めている。

新聞取りや、野菜作り、食事の当番など役割や楽しみごとの場面づくり
張り合いや喜びのある日々を過 を支援している。
ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

散歩や買い物の付き添い、外食など
年間行事予定を立て、初詣を始め利は定期的に行っている。また、普段 用者が昔よく行った縁日や神社の花見
行けないような、利用者が昔よくなど、外出の機会を多く設けている。
行っていた縁日や神社の花見、温泉
散歩や買い物に出かけたり、外食の旅行などを家族に手伝ってもらい支 機会も設けている。
援している。その他、盆踊りや夏祭
利用者は家族等の協力を得て宿泊でり、近所の小学校の運動会などへの 大衆演芸等を見に出かけている。
外出を支援している。
認知症が進んだ利用者が紙幣を破いたり、硬貨を食べてしまったりする
ため基本的に利用者に金銭管理を行わせていない。しかし、外出時などにはお金を渡し、支払いをしてもらうなどの支援をしている。
利用者によっては、定期的に電話をかけたりの支援を行っている。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

花を置くなどして、親しみやすい環
和室の娯楽室は食後の休憩やテレビ
境を心がけている。また、壁に掲示 を見るなどで寛げる空間となってい物を貼ったり、手芸品を置くなどの る。
雰囲気づくりを行っている。恵まれ
２階に上がる階段と居間兼食堂の開た環境ではないが、限られたスペー 放部分には季節に合わせて透明のビスを有効活用している。
ニールを貼ったり、剥がしたりして温度調整をし、居心地よく過ごせるよう工夫している。
居間兼食堂は手すりを利用して食後の簡単な運動の場としても活用されている。
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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 設備環境的に確保するのが困難であるが、食事スペースを有効活用して居場所づくりいる。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
和室であるが利用者や家族等の希望
当施設は半数以上が身寄りも住むと○居心地よく過ごせる居室の配慮 ころもない生活保護の利用者で、物 でベッドを使用している利用者もいる。
が持ち込まれることがほとんどな
持ち込み品を含め私物についてはクい。家族がいる場合も、働きかけて
居室あるいは泊まりの部屋は、
ローゼットに整理して置き、居室にははいるが持ち込まれることは少な
20 本人や家族と相談しながら、使い物を置かず自由に動けるように配慮しい。
慣れたものや好みのものを活かしている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 利用者の状況に応じ、できるだけ自立した生活が送れるように支援してな環境づくりいる。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

○

○

○
○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

○

○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

グループホームさくら

作成日

平成２４年９月２４日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

1

運営推進会議が活発な意 運営推進会議を活発
見交換の場になっていな な意見交換の場にすい。
る。

・季節ごとのテーマの設定
・新聞や雑誌の切り抜きなどを準備し、積極的に話題の提供に努めるなど。

・H24/11開催の運営推進会議より2

夜間を想定した避難訓練を実施していない。消防
署員立会いの避難訓練を年２回実施していない。

・夜間を想定した避難訓練を実施する。
・消防署立会いの避難訓練
を年２回実施する。

・H25/4夜間避難訓練実施予定・H25/1、H25/
7避難訓練実施予定

目

標

・夜間想定の避難訓練の実施。
・消防署立会での避難訓練（年２回）

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。