（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２３年１０月２８日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０７００１９２

事業所番号
法 人 名

株式会社

事業所名

結城ケアセンターそよ風

所 在 地
自己評価作成日※

メデカジャパン
ユニット名

ばらユニット〒３０７－０００１
茨城県結城市結城９２３－１
平成２３年３月２３日

評価結果
市町村受理日平成２３年１０月２５日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年５月２６日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２３年１０月１３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
静・動の活動を意図的に作り出し、メリハリのある生活が出来るよう支援している。
また、おひとり お一人の出来ること・出来ないことを把握している為、過剰介護にならぬよう自立支援を取り組んでいる。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
利用者一人ひとりの自由を尊重するとともに全職員が利用者を理解し、できる限りその人の希望にそうよう支援をしている。
職員は利用者や家族等と馴染みの関係を築くとともに、職員のチームワークは良好に保たれており、利用者は家族的な雰囲気の中で穏かに暮らしている。
利用者が自分でできることを活かし、食事の準備や後片付けを通して利用者同士が支え合えるように支援をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況法人の理念とは別に、地域密着型
地域密着型サービスの意義を踏まえたサービスの意義を反映したＧＨ独自 理念を作成して玄関に掲示するとともの理念を掲げ、朝礼時に唱和し共有 に、管理者や職員は朝礼時に唱和した
り、ミーティングや職員会議などで話し地域密着型サービスの意義を踏 している。
合い、共有して実践に努めている。
まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

自治会に加入しており、地域の情報
自治会に加入しており、自治会主催の収集に努め、自治会主催の行事の参 夏祭りは事業所が休憩所になり利用者と加・事業所主催の行事に招待するな 地域の人々との交流の場となっている。
ど地域住民の一員として、交流を事業所主催の納涼祭に地域の人々を招図っている。
待したり、中学生の体験学習や保育園児利用者が地域とつながりながらの来訪を受け入れるなど、地域の一員と暮らし続けられるよう、事業所自して日常的に交流している。
体が地域の一員として日常的に交踊りや歌のボランティアを受け入れ、流している利用者が地域の人々と交流ができるように支援をしている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 Ｈ２２年７月ごろ、民生委員を中心とした地域の方々を対象に認知症・高齢者の心のケア・接し方について事業所は、実践を通じて積み上 の講演会を実施。
げている認知症の人の理解や支援 また、中学生を対象に認知症についの方法を、地域の人々に向けて活 ての講演会を実施。
かしている

3

4

3

運営推進会議は事業所の都合で開催さ○運営推進会議を活かした取組み 昨年に至っては、１回のみの開催。
今年度より定期的に実施出来るよれていない。
う、体制作りに努めたい。
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組
み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている
1

運営推進会議は委員が出席し易いよう日時を調整し、２ヶ月に１回開催することを期待する。
会議で出た意見等を検討し、サービスの質の向上に活かすことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

管理者は市担当者を訪問したり電話で介護保険課から助言を頂いている。
今後も気軽に相談・連携が図れるよ 連絡を取り合い、ケアサービスの取り組
う、更なる関係性の強化を心掛けて みの相談、生活保護受給の利用者に関す
市町村担当者と日頃から連絡を いきたい。
る連絡や手続きをするなど、協力関係を密に取り、事業所の実情やケア築いている。
サービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

きめ細かな支援をすることで身体拘束
身体拘束委員会を発足させ、定期的な研修会の実施により、全職員が周 をしないケアを実践できるよう、管理者や職員で話し合う機会を設けている。
知徹底を図っている。
職員は気配りや見守り重視のケアに努
め、利用者の意思を尊重し、玄関の施錠を含め身体拘束をしないで自由な生活ができるように支援をしている。

7

高齢者虐待防止委員会を発足させ、定期的な勉強会の実施により、全職員が周知しており虐待防止に努めて管理者や職員は、高齢者虐待防 いる。
止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 権利擁護制度についての勉強会は実施しているが、知識不足な面があ活用る。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時に十分な時間を設け、丁寧な説明を行ない理解して頂いた上で手続きを実施している。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

玄関に意見箱を設置するとともに、無○運営に関する利用者、家族等意 意見箱を設置している。また、無記
名アンケートの実施により率直な意 記名の家族アンケートを実施しているほ
見の反映
か、管理者や職員は利用者や家族等が意見を頂けるよう努めている。アン
ケート結果についても集計をだし、 見や要望を出し易い関係づくりに努め、利用者や家族等が意見、要望を ご家族様に送付している。
出た意見等を運営に反映させている。
管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている
管理者は月１回の会議や毎日の申し送
月に一度の定例会議にて、十分な話
り時に職員から意見や要望を聞いているし合いの場を設けている。
また、会議以外の場でも、気軽に相 ほか、職員がいつでも意見や提案を出せ談できるような関係を築いている。 るような関係づくりに努め、出た意見等
を運営に反映させている。
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

117

定期的に個人面談を実施し、意識の確認や個人が抱える課題について相談できる体制を整えている。その代表者は、管理者や職員個々の 際、雇用条件の確認も行なってい努力や実績、勤務状況を把握し、 る。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修推進管理者を中心に、職員への研修参加を促している。
代表者は、管理者や職員一人ひ 新入職員には、トレーナーの設置や研修報告書の実施にて目標を持ち業
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 務推進できるよう支援している。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
同法人内の交流はあるが、他事業所○同業者との交流を通じた向上との交流が図れていない。
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
入居前後にご本人の思いや訴えを傾聴するとともに、思いを引き出せるサービスの利用を開始する段階 ような関係づくりに努めている。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 ご家族様との信頼関係が構築できる
よう傾聴に努め、要望や不安を理解サービスの利用を開始する段階 し、受容的態度に努めている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

相談を受けた際には、話し合いをもち、選択肢を提案することで、最善サービスの利用を開始する段階 の方法を一緒に考え提供させて頂いで、本人と家族等が「その時」ま ている。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 暮らしを共にするという観点から、
お互いに支え合い、安心して寄り添える関係を築くよう努めている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 月に一度家族報告書を送付している。
また、些細なことで係も相談し連絡を取り合う中で、共に職員は、家族を支援される一方 支援するという関係性を築くよう努の立場に置かず、本人と家族の絆 めている。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

21

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の知人が来訪しているほか、職○馴染みの人や場との関係継続の 入居前より利用していた美・理容店の継続利用やご家族様の協力のも
員は利用者の生活歴や生活習慣を尊重
支援と、ご近所様との関係が途切れるこ し、美容院や床屋、洋服の買い物などにとのないよう支援している。また、 出かけられるように支援をしており、こ本人がこれまで大切にしてきた 面会時間を定めておらず、いつでも れまでの生活が継続できるように努めて馴染みの人や場所との関係が途切 来所出来るよう体制を築いている。 いる。
職員は家族等に連絡して利用者の希望れないよう、支援に努めているを伝え、墓参りなど馴染みの場所に出かけられるように支援をしている。
利用者間の関係を把握しており、居○利用者同士の関係の支援
心地の良い関係の構築に努めていまた、職員の利用者同士の関係を把握し、一 る。
介入により孤立しないよう支援して人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような いる。
支援に努めている
サービス終了時、ご本人様の現状報
告をし、スムーズに別のサービスにサービス利用（契約）が終了し 移行できるよう努めている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
ご本人の訴えを傾聴し、それぞれの職員は日常のふれ合いから利用者一人
思いや考えの把握に努めている。
ひとりの思いや希望の把握に努めるとと
また、意思疎通が困難な方において もに、意思疎通が困難な場合は表情や行も、日々の表情や行動から思いを把 動から思いを推し測ったり、職員で話し一人ひとりの思いや暮らし方の 握できるよう模索している。
合い利用者本位に検討をしている。
希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

入居前に、ご本人・ご家族様より生活背景の聞き取りを十分に行ない把握に努めている。 また、アセスメ
一人ひとりの生活歴や馴染みの ントシートの活用により全職員が把暮らし方、生活環境、これまでの 握できるよう努めている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

生活の様子の観察・個別記録により、出来ること・出来ないことの把握に努め、支援している。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
利用者や家族等の要望を全職員で話し○チームでつくる介護計画とモニ カンファレンス会議にて職員の意見合い介護計画を作成するとともに、設定を取り入れながら、計画作成担当者
タリング
期間毎に見直している。
を中心にプラン作成している。
毎日の申し送り時や毎月の会議で検討
また、ご本人とは日々の会話の中か本人がより良く暮らすための課
し、利用者の心身の状態に変化が生じた
ら、ご家族様とは面会時などに意
10 題とケアのあり方について、本見・要望を伺いそれぞれの思いが反 場合は現状に即した介護計画に見直して
人、家族、必要な関係者と話し合いる。
映されたプランとなっている。
い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ケアプランに沿った記録を行ない、本人の訴えや行動を記録に残すこと
日々の様子やケアの実践・結で、新たな発見や見直しに努めてい果、気づきや工夫を個別記録に記 る。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 デイサービスを併設しており、ボラ
ンティア慰問時の合同参加など、多所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に 機能を利用し柔軟に支援している。
○個別の記録と実践への反映

27

28

生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働

29

地区内の民生委員との関係が構築しており、協力頂いている。

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
利用者や家族等が希望するかかりつけ
主治医による継続的な医療を受けら医への受診を支援するとともに、利用前れるよう支援している。やむを得受診は、本人及び家族等の希望 ず、当事業所の協力医療機関の医師 からのかかりつけ医との関係を大切にし
11 を大切にし、納得が得られたかか に変更する場合は、十分な説明後、 ている。
りつけ医と事業所の関係を築きな 納得の上了承頂いている。
がら、適切な医療を受けられるように支援している
事業所内に看護職員が配置されてい○看護職員との協働るため、常時相談できる体制が整っ
介護職員は、日常の関わりの中 ている。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

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7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

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己

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院中、定期的に様子伺いに赴き、情報収集に努めている。また、早期利用者が入院した際、安心して 退院に向けご家族様と十分な話し合治療できるように、また、できる い・助言を行っている。
だけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
終末期ケアに向けた事業所の対応方針○重度化や終末期に向けた方針の ご家族様に対し、契約時に医療的処置が必要になった場合の対応方法に を職員や関係者で共有するまでには至っ
共有と支援
ていない。
ついて説明をしている。
重度化した場合や終末期のあり ターミナルケアにおいては、チーム
また、契約時に利用者や家族等に事業方について、早い段階から本人・ 作りが不十分である為、今後の課題 所の対応方針を説明するまでには至って
12 家族等と話し合いを行い、事業所 である。
いない。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

3233

終末期ケアに向けて事業所でできることとできないことを明確にし、職員や関係者で方針の共有を図るなど、体制づくりに取り組むことを期待する。
契約時に利用者や家族等に重度化や看取りに関する事業所の対応方針を説明し同意を得ることを期待する。

マニュアルを作成しており、すぐに確認できるようになっている。また、定期的に勉強会を実施してい利用者の急変や事故発生時に備 る。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

消防避難訓練を実施している。
年２回避難訓練を実施し、避難経路を地域の協力が得られるよう働きかけ 確認したり訓練で明らかになった課題をていく。
職員で話し合っている。
併設している他事業所と定期的に話し
火災や地震、水害等の災害時
合い災害時の協力体制を築いているが、13 に、昼夜を問わず利用者が避難で近隣住民に協力を働きかけるまでにはきる方法を全職員が身につけると至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い
災害時に備え食糧や飲料水などを備蓄
ている
している。
○災害対策

35

8

災害時に近隣住民の協力が得られるよう、運営推進会議等で避難訓練への参加を呼びかけるなど、協力体制を築くように取り組むことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の気持ちを大切に考え、○一人ひとりの人格の尊重とプラ 個性と意思を尊重し、さりげない心のこもった言葉かけや対応を心掛け
支援が必要な時もさり気ないケアを心がイバシーの確保ている。
けたり、自己決定し易いような言葉かけ
また、会議の場において、振り返り をするように努めている。
確認し、対応を統一することで、混14
一人ひとりの人格を尊重し、誇乱を招かないよう配慮している。
りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 日常会話の中で、ご本人の思いを受
容・共感すると共に、より本人の気の支援持ちが表現しやすいよう傾聴の姿勢を心掛けている。
日常生活の中で本人が思いや希 また、個別レクを重視し、好きな時望を表したり、自己決定できるよ に実施出来るようレク用品を配置している。
うに働きかけている
１日の時間の流れを考慮しながらも、ご利用者様のペースに合わせたケアを実践している。また、その日
職員側の決まりや都合を優先す の希望にも即日対応出来るよう対応
るのではなく、一人ひとりのペー している。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

ご本人様の希望や個性に応じて、着衣を選んで頂いたり、理・美容においても、個別対応にて支援している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況配膳から片付けまで、個人の有する
食事の準備や後片付等利用者ができる○食事を楽しむことのできる支援 力が発揮出来るよう支援している。 ことは職員と一緒にしている。
また、主菜を選択でき、食事の場に
職員は外食や行事食などを取り入れ、
おいても自己決定できるよう支援し 利用者が食事を楽しめるように支援をし
ている。
ている。
食事が楽しみなものになるよ
15
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている
食事・水分ともに摂取量を記録している。
また、食欲にムラのある方に対しては、提供の仕方を工夫
食べる量や栄養バランス、水分 し、栄養の確保に努めている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後声かけを行なうとともに、自身での口腔ケアが困難な方に対しては、介助にて清潔保持に努めてい
口の中の汚れや臭いが生じない る。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパ
16
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

職員は利用者一人ひとりの排泄パター
排泄チェック表にて個人の排泄サイ
クルを把握している。また、個別で ンを把握するとともに、利用者の様子かの誘導にて、トイレでの排泄を支援 らサインを察知し言葉かけや誘導を行い、トイレで排泄ができるように支援を
している。
している。
職員は利用者の身体機能に応じて手を差し伸べるなど、排泄の自立に向けた支援をしている。

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況乳製品を多く取り入れ、また食べ物も工夫し薬剤に頼らない自然排便をレ
便秘の原因や及ぼす影響を理解 促している。
クリエーションなどで身体を動かす
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り 働きかけもしている。
組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

利用者の希望やペースに合わせ、毎日○入浴を楽しむことができる支援 ご本人様の希望や習慣に合わせ入浴入浴ができるように支援するとともに、を楽しんで頂いている。
入浴剤の使用にて色や香りを楽しん 柚子湯や菖蒲湯などで入浴が楽しめるよ
一人ひとりの希望やタイミング でいただきリラックス出来るよう支 うに工夫をしている。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう入浴を拒む利用者には、無理強いせず援している。
また、毎日入浴に、職員の都合で曜日や時間帯を が出来る体制となっている。
タイミングを見計らって声をかけ、入浴
決めてしまわずに、個々に応じたができるように支援をしている。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○服薬支援

47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

個人の生活習慣に合わせ静養時間を設けている。
また、夜間安眠できるよう、日中の活動量にも留意している。

個人ファイルを作成し、全職員がい
つでも薬紙を確認できるようになっており、副作用についても把握に努
めている。
また、
内服薬の必要性など主治医と相談しており、過剰投薬がないよう留意している。
個々の得意分野を把握しており、負担にならないよう配慮しつつお願いしている。
また、昔行なっていた、手芸などご本人の好きなことができるよう、用品の提供を行なっている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

利用者は天気の良い日は職員と一緒に一人ひとりの希望に合わせ、散歩や散歩や買い物に出かけるなど、日常的に買物など、外出支援を行なっている。
また、 外出をしている。
一人ひとりのその日の希望に
毎月行事を計画し、季節に合わせて桜
訴えのない場合でも、職員側から働そって、戸外に出かけられるようや紫陽花などの花見に出かけたり、ドラ
きかけ、外出の機会を提供してい18 支援に努めている。また、普段はイブや外食などで気分転換ができるようる。
行けないような場所でも、本人のに支援をしている。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援

個人の力量に応じて、お金を所持したり、買物の際、支払いをして頂い職員は、本人がお金を持つこと ている。の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

御家族様の協力のもと、携帯電話を所持していただいたり、年賀状や暑中見舞いなどご本人に書いて頂ける
家族や大切な人に本人自らが電 よう支援している。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

共用空間は利用者が居心地よく過ごせ
季節の花や手作りカレンダー等を飾り、心地よい雰囲気づくりを心掛け るよう室温や採光に配慮をしている。
移動式畳があり利用者が座って過ごしている。
また、ご利用者
共用の空間（玄関、廊下、居様の作品を飾ることで満足感が得ら たり洗濯物たたみに利用している。
間、台所、食堂、浴室、トイレ
壁面には利用者と職員が一緒に作った
れるよう支援している。
等）が、利用者にとって不快や混換気・温度・湿度に留意し、より過 カレンダーなどの作品や花などが飾ら
19
乱をまねくような刺激（音、光、れ、家庭的な雰囲気で居心地よく過ごせ
ごしやすい環境を提供している。
色、広さ、温度など）がないようる場所となっている。
に配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ソファーや畳台を設置し、利用者様同士で思い思いに過ごせるよう支援
居場所づくりしている。
また、居室は１
人部屋のため、独りの空間を楽しむ
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い こともできる。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は居室に家族等の写真や使い慣
入居前に使用していた物を持参して○居心地よく過ごせる居室の配慮 頂いている。
れたソファー、家具、小物、仏壇、テレまた、ご本人様が快適に過ごせるよ ビなどを持ち込み、居心地よく暮らせるように工夫をしている。
うな家具の配置を心掛けている。
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 場所や使用方法を分かりやすく表示
したり、その都度、声かけを行なう
な環境づくりなど、ご利用者様の五感に働きかけ
建物内部は一人ひとりの「でき 支援している。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

1

目

標

標

達

成

計

画
事業所名

結城ケアセンターそよ風

作成日

平成２３年１０月２５日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

ご家族様へ運営推進会議の目
2ヶ月に一回もしくは運営推進会議が定期的に的や意義をご理解頂き日程の4
６ヶ月
１ヶ月に一回の開催を開催されていない。
連絡・調整は迅速に実施して目指します。
参ります。

災害時対策として近隣住 自治会長を軸とする緊 運営推進会議において『夜間2 35 民の協力体制を築く必要 急時住民連絡網を確立 想定災害時避難』を、１１月 ２ヶ月がある。
する。
２４日実施致します。

終末期ケアに向けて出来ご家族様・ご本人様の意思を
医療連携・訪問看護STることと出来ないことへ尊重しながら、また主治医の
3 33
１２ヶ月
との協力体制が図れるの対応を明確にすること判断などを考慮し慎重に取りよう取り組む。
が求められる。
組んで参ります。

45注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。