140101旅館業における死傷災害事例(最大99事例まで)（2020年）

事

発
No 年

月 生 死傷災害事例
時

年 故 起因物
齢 の （小）型

労働者規
模

温泉施設内の天井（3.6m）のLED照明が切れたため、はしごに6 登って交換の作業をしていたところ、はしごが浴室内の蒸気によ12020 1 ～ り滑りやすく、また濡れた素足で作業をしていたため、はしごの69 1 371

7 上でバランスを崩し、床のタイルの上に落下し、右手首の骨、肋30～49

骨を折り、顔面裂傷を負った。
10 施設の客室清掃業務中、椅子（高さ60㎝位）に乗ってホコリ取り
22020 1 ～ 棒で窓カーテンレールの上を掃除中、椅子から転落し右腕を骨折

76 1 391

11 した。

10～29

4 ホテルの非常階段の1階から2階の間に置いてあるリネン回収袋を132020 1 ～ 階に下そうとしていたとき、5段目辺りの階段で足を踏み外し、落 54 1 413

1～9

5 下し、右足関節を脱臼骨折した。
10
42020 1 ～11
11

52020 1 ～12
15

62020 1 ～16
14

客室内にある洗面所で、ポットの蓋を開けて湯を捨てようとした
ところ、熱湯が右足甲と右足首に掛かって火傷を負った。

客室入口の段差（0.5㎝）につまずき前向きに転倒した。その際、右足を強打し、右大腿骨を折った。

施設内地下厨房で、包丁を洗浄中、右手人差し指に切創を負った。

寮の階段をモップ掛けしていた際、階段を下りようとしたとこ

51 11 364

65 2 416

30～
49

30～
49
100

29 8 364

～
299

7

2020 1 ～15
17

82020 1 ～18

ろ、右足首をひねって靭帯を損傷した。

冷蔵庫内で瓶ビールラックを整理していた際、2ケースまとめて持ち上げたところ、外傷性腰椎椎間板ヘルニアを発症した。

63 19 921

1～9300
19 19 611～
499

16 ホテルフロント付近で、カラオケ業者がカラオケ機のコードを
92020 2 ～ 張った状態で作業をしていた際、コードに気付かずに足から引っ71 2 417

1～964 1 413

1～917 掛かって転倒し、左肩付近を強打して左上腕骨を折った。
17
10 2020 2 ～18

館内の階段を下りようとして、最後の一段より足を滑らせ足の甲をひねり、右足甲骨を折った。

10 旅館で露天風呂の清掃作業中、排水施設に戻る際に柵を乗り越え
11 2020 2 ～ ようとしたところ、足が柵に掛かってバランスを崩し、2.9m下の65 1 418

11 川原に落下して腰椎を圧迫骨折した。
15
12 2020 2 ～16
013 2020 2 ～111
14 2020 2 ～
12

宴会厨房内衛生作業中、ゴム手袋と軍手（2重）を着用し、グリスカッター（洗剤）を使用していた。その際、作業途中でゴム手袋に穴が開いて作業を続けていたところ、両手首に液体が掛かり、倒し、右肘と左臀部を打って骨折した。

客室清掃中、ベッドメイキングのためにベッドを移動させたとき、右手関節炎を起こし、右手指に機能障害が生じた。

57 12 519

9 椎を捻挫した。

～
9999

54 2 417

29 19 921

8 ホテルの客を車で送迎中、前を走っていた車が雪上で動かなく
15 2020 2 ～ なった。その車を移動させようと後ろから押していたところ、腰

29

1000

熱傷を負った。
調理場で自分の昼食を取りに行く際、濡れた床で足を滑らせて転10～

57 19 921

10～
29

10～
29

10～
29

18 施設内階段で帰宅中、階段を踏み外し後半5段くらい落下し、木の16 2020 2 ～ 杭に左頬を打った。その際、顔面に打撲、切創を負い、首を痛300
51 1 413

19 め、右手薬指靭帯損傷を負った。
10
17 2020 2 ～11

清掃中、部屋の段差につまずき左足をひねり転倒して、左足を捻
挫した。

499

52 2 418

16 ホテルの通路で、台車に荷物を載せて運ぶ作業中、通路にある
18 2020 2 ～ カーテンの死角にカゴがあり、足を取られ転倒し、左胸を床に強64 2 416

17 打し左胸骨を折った。
18
19 2020 3 ～19
16
20 2020 3 ～17

社員用入口の外階段を下りようとしたところ、滑って転倒し、右足の腓骨を折った。

さ70㎝）に気付かず衝突し、右肩から転倒して右上腕骨近位端を61 2 413

66 2 362

1510
23 2020 3 ～1110
24 2020 3 ～厨房で食材の盛り付け作業中、フロントに呼ばれて向かうとき、濡れた床で足を滑らせて転倒し、左手を骨折した。

清掃時に階段を下りる途中で踏み外し、右足をひねって骨折した。

調理場内で、包丁で野菜を切っているとき、右手人差し指の先を切り、挫創を負った。

29

～

～
499

44 2 416

12 折った。

22 2020 3 ～

10～

300

11 ホテル敷地内、外のごみ捨て場でごみを捨てようとしたところ、

14

29

299

骨折した。

21 2020 3 ～ 足下の地面が凍結していたため、足を滑らせて転倒し左大腿骨を

10～

100

調理部大型冷蔵庫内で、70㎝幅の食品用バットを両手で持ち、奥側の棚へ収納しようと入室した際、足下にあったワゴン台車（高

～

10～
29
100

25 2 416～
299

73 1 413

35 8 379

10～
29

10～
29

11
10
25 2020 3 ～
11

施設廊下で、トイレに向かい歩行中、清掃中で床が濡れているのに気付かず、滑り転倒した。その際、右手小指を骨折した。

44 2 417

13 1階踊り場から地階へ下りる際、意識が途絶えて落下し、後頭部と26 2020 3 ～ 右肩首筋周りに切傷・打撲を負った。その後、外傷性くも膜下出64 1 921

14 血と診断された。

50～
99

50～
99

15
27 2020 3 ～ パントリー入口の段差を上がる際、足が滑って膝を打撲した。

67 2 416

1～9

16
20
28 2020 3 ～21
17
29 2020 4 ～18

パントリーで皿物を洗っていた際、床に敷いたスベリ止めマットの段差で左足首をひねり、左足小指中足骨を折った。

調理作業中、鍋を取ろうと椅子に上り、高棚から取ろうとした
際、椅子から足を踏み外し、右足甲の右側を骨折した。

71 19 417

60 1 379

11 パントリーで、昼食準備中、スープの入ったポットの沸騰機能が30 2020 4 ～ 動作し、注ぎ口からスープが流れ、ポットの蓋が開きスープが飛23 11 379

12 び散った。その際、スープが右腕上腕に掛かり火傷を負った。
8
31 2020 4 ～916
32 2020 5 ～17
17

客室の浴室出窓を開けるため、台に上ったところ、滑って落下し、踵を骨折した。

70 1 418

50～
99

1～9

50～
99

50～
99

脱衣所のロッカーの鍵が上手く掛からないとフロントに連絡があり、鍵を持って、脱衣所の入口に来たとき、床が水で濡れていた
ため、足を滑らせ左側にある下駄箱に左肩を打ち付けて転倒し、72 2 417

10～29

関節脱臼を負った。
飲食店で食パンのスライス作業中、パンのスライサーで、右手人100

33 2020 5 ～18

差し指先端に裂傷を負った。

48 8 165299

8 水量計のメーターを確認しようとした際、マンホールの蓋を開け
34 2020 5 ～ 確認後、戻そうとしたところ蓋がひっくり返り、そのはずみで右64 8 418

9 手中指・小指の付け根に挫創を負った。
1235 2020 6 ～
13

～

10～
29

ホテル客室清掃中、廊下から客室に入りごみ袋の取り付け作業をしていた際に、急いでいたため、四つ脚椅子に足を引っ掛けて、そのままの勢いで倒れ込み、近くにあった荷物置きに左脇を打ち

51 3 418

50～
99

付けて肋骨を折った。

14 ホテルのパントリー内でお客様グラスを洗浄中、シンク内でグラ
36 2020 6 ～ スが割れていることに気付かずに右手に当たり、右手親指付根に20 8 529

15 切傷を負った。
4 応援に行っていた事務所で、食材納品のため裏門の鍵を開ける作
37 2020 6 ～ 業中、雨で濡れていた階段で足を滑らせ、15段の階段の13段目か69 1 413～
9999

5 レストラン厨房で仕込み作業中、スライサーを使用してキャベツ
53 8 364

6 欠損した。
13 ホテル客室で、清掃作業中、階段で移動した際、足がもつれ床へ
39 2020 6 ～ 落下転倒した。その際、左手首、両膝、右肩部に骨折・打撲を

49
1000

5 ら落下し、左肋骨に損傷を負った。

38 2020 6 ～ の千切りをしていたとき、右手薬指がスライサーに触れ、皮膚が30～

57 1 413

14 負った。

50～
99

10～
29

11 ガラス清掃の際、女子浴槽の目隠し囲いの一部が破損しているの40 2020 6 ～ に気付き、建物外側の鉄骨に登り確認作業中、左足を踏み外し落

59 1 419

1～9

12 下して背骨にひびが入った。
11
41 2020 6 ～12

客室清掃時、ベッドを移動させようとしたとき、腰に痛みを感じ
急性腰痛症を負った。

56 19 612

50～
99

20 会食場の片付けの際、お膳を持ったまま出入口の段差を踏み込ん
42 2020 7 ～ だとき、右足の指だけ変な形で段差の下につき、お膳の食器など

53 19 417

1～921 の重さと体重が右足指に掛かり、右足中指、薬指を骨折した。
17
43 2020 7 ～18

ホテルレストラン厨房で、食材を冷蔵冷凍庫に戻すため庫内に入ったが、収納棚が塞がっていたため、棚の前にあった氷を移動した際に、氷が倒れ、右足首を棚と氷の間に挟まれ圧挫症を負っ

100
20 5 529

299

た。

17 ホテル内1Fの従業員用階段で、地下の更衣室に向かうために階段
44 2020 7 ～ を下りたところ、足を滑らせて滑落し、右手と左足などを強打

100
58 1 413

18 し、右手を打撲および左足に肉離れを起こした。
945 2020 7 ～10
946 2020 7 ～10
1047 2020 7 ～1115
48 2020 7 ～16

ホテル厨房で、ホースに足を取られ転倒した。その際、床に右頬から後頭部を強打し、頭部内血管出血を負った。

ホテル内で勤務中、急ぎトイレに行く途中、通路中央付近で足がもつれ転倒した。その際、右橈骨頭を折った。

厨房で食品のラップ掛けをしていた際、ラップの刃で右手人差し
指に切傷を負った。

ホテルロビーの階段を2階から1階へ下りるとき、足を踏み外して転倒し、左上腕骨外科頚および大結節を折った。

69 2 416

71 2 921

73 8 364

48 1 413

50 2020 8 ～魚を3枚に卸しているとき、骨が右指に刺さったが、自分で抜いて、そのままにしていたところ、化膿した。

30～
49

10～
29

10～
29

50～
99
300

49 2 417

16 折った。
6～299

15 大浴場の受付から浴槽塩素チェックのため、大浴場を移動してい49 2020 7 ～ る際、足を滑らせ転倒し左腕の上に体重が掛かり、左橈骨頭を

～

～
499

49 8 364

50～
99

7
9
51 2020 8 ～10

自社所有車で荷降ろし中にバランスを崩してトラックが横転し、その衝撃で、むち打ちを発症した。

55 3 221

13 店舗に出張して勤務したとき、シャンプーボトル等の入ったバッ
52 2020 8 ～ クを肩に掛けて9階から1階へ運び、補充後にまた9階へ運ぶ作業中 36 19 379
14 に肩を痛め、肩下筋肉に炎症を発症した。
11 宿泊施設内にある展望風呂の清掃中、他の作業員から呼ばれ、循
53 2020 8 ～ 環温泉の湯路をまたいで反対側に行こうとした。その際、足を滑69 2 418

12 らせて転倒し、浴槽の角に左足裏を強打して裂傷を負った。
12
54 2020 8 ～13

施設大浴場で、掃除中、すのこで足が滑り、左手を強打し、左手首を打撲した。

61 2 418

12 ホテル客室のエアコン吹出口が開閉しないという報告を受け、客55 2020 8 ～ 室に向かい、吹出口を直接開けようと、椅子に乗り、手を伸ばし

30～
49

50～
99

50～
99

30～
49
100

60 1 379～

13 た際、バランスを崩し、床に背中から倒れ、右手首を骨折した。

299

14

100

56 2020 8 ～15

ロッカーから勤怠カードを取って靴を履く際、サイネージの脚に左足小指をぶつけて骨折した。

73 6 417

299

16 自社敷地内の外えんで庭木の剪定作業中、足下の草木が濡れてい57 2020 9 ～ たため足を滑らせて、地面から3mの深さにある用水路に転落して 63 1 712
17 顔面、頭部に打撲、切傷、擦過傷を負った。
7 ごみ袋を両手で2袋持って厨房の出口を出たところ段差があり、つ58 2020 9 ～ まずいて右足の踵を踏み出して転倒を防いだところ、右足踵に激

63 19 417

8 痛が走り、亀裂骨折した。
18
59 2020 9 ～2階のリネン室から階段を使って20㎏以上の重さのリネン袋を手動で運搬する際、腰椎を捻挫した。

～

42 19 611

50～
99

10～
29

30～
49

19
9 朝食の片付け中、客室入口の段差（10㎝程度2段）で足を踏み外し
60 2020 9 ～ てよろめき、脱いでいたサンダルの上に着地して足をひねり、左59 2 413

10 中足骨を折った。
20 宴会場隣にあるパントリーで、団体客が使用した食器の洗浄と片61 2020 9 ～ 付けをしていた。その際、箱に入れたおしぼり板を運んでいたと

67 19 921

21 きに腰に痛みが生じ、坐骨神経痛を発症した。
21 ホテル内調理洗い場で、通り抜けようと歩行中、床が水で濡れて
62 2020 9 ～ おり、足が滑り転倒した。その際、後頭部を床に強打し、頭蓋骨63 2020 9 ～19
1764 2020 9 ～18

調理場で、料理や器を出しているとき、調理台に右足が引っ掛かり、左腰・左肘から転倒した。その際、左股関節を骨折した。

ゴミ出しのために外に出て戻ろうとした際、玄関先のタイルが濡れていたため滑って転倒し、右手をついて手首を骨折した。

40 2 417

56 2 391

57 2 417

51 2 417

10 強打して、眼底部分を骨折した。
966 2020 9 ～10
1267 2020 9 ～1322
68 2020 10 ～朝食の後片付けをしている際、お盆に載せ上靴を履いて歩こうとしたとき、バランスを崩して転倒し、第1腰椎圧迫骨折を負った。

旅館で、椅子に上がって部屋の窓拭き掃除中、バランスを崩して後方に転落し、第1腰椎椎体骨折を負った。

帰宅のため、従業員通用口を出た際、誤って足を踏み外し、転倒して右上腕を骨折した。

50～
99

～
499

9 ホテルの宴会場で、朝食提供の際、食器類の下げ膳作業と、次の65 2020 9 ～ 会場準備中に配膳室の床で足を滑らせて転倒し、配膳台に顔面を

99

300

22 を折り、脳内出血を負った。
1850～

81 2 417

61 1 379

30～
49

10～
29

30～
49

10～
29

1～9

100
55 2 416

～

23

299

14 事業所の客室で、客室エアコン本体を清掃するため、洗面椅子に69 2020 10 ～ 上って清掃をしているとき、バランスを崩して落下し、右手首と60 1 379

15 右足を強打し、右手首を骨折した。
970 2020 10 ～1014
71 2020 10 ～15

退勤時、靴を履こうとしたとき、バランスを崩して転倒し、右第5中足骨基部剥離骨折を負った。

ホテル客室の風呂清掃中、浴槽の湯を抜こうとした際に滑って転
倒し、右足親指と甲の靭帯を損傷した。

53 2 921

56 2 417

22 洗い場で、通常なら手で空になった台車を除けるが、忙しかった
72 2020 10 ～ のか除けずに、左足が当たりすくわれて、左下にして横転し、頸73 2020 10 ～14

50 2 362

ぼうとしたとき、垂れ下がっていたシーツの端を踏んでバランスを崩し、前のめりに転倒しそうになり、背中に違和感と痛みを感

69 19 611

56 2 417

ホテル客室の換気扇清掃中、脚立から足を踏み外して転落し、右股関節、右足関節、右足背部に打撲を負った。

56 1 371

19 宴会場にて、倉庫から大丸テーブル（2m）を会場へ運ぶ際、倒れ76 2020 11 ～ そうになり支えるために、無理な体勢で押さえたところ、右膝外20 側半月板損傷を負った。
12

10～
29

～

10～
29

じ、第7胸椎圧迫骨折を負った。

12 節を捻挫し、脇腹と両肩に打撲を負った。

1199

館内客室から回収してきたシーツを、廊下で抱えてリネン庫へ運74 2020 10 ～ ろ、右足が石段に引っ掛かり石畳に前のめりで倒れ込み、右膝関

75 2020 11 ～

50～

299

11 敷地内で、客室前の石段（高さ30cm程度）を跨ごうとしたとこ

10

29

100

23 椎を損傷した。
13

10～

回収したリネンシーツを両手に抱え移動中、外廊下の縁石に足が

10～
29

10～
29
300

48 19 391

～
499
30～

77 2020 11 ～13
21
78 2020 11 ～22

つまずいてその場で転倒し、頬骨に損傷および下顎を強打した。

厨房内で食器を収納する際、床が水で濡れていたので滑って転倒し、左腕を強打して左橈骨頭を折った。

70 2 419100
22 2 416

67 19 921

8 症し、半月板を損傷した。
8 宿泊敷地内で、勝手口から洗い場に入るとき、高さ約20cmの石段
80 2020 11 ～ を上がろうとしたところ、踏み外して転倒した。その際、右膝を67 2 417

9 地面に打ちつけ、右膝関節と右下腿に打撲傷を負った。
981 2020 11 ～10
14
82 2020 11 ～15
23
83 2020 11 ～24

宿泊施設で棚卸作業中、座って確認する際、ソファーの端に座り損ね、尻もちをつき、胸椎圧迫骨折を負った。

長時間椅子に座って作業をした後、オフィスを出る際に足のしびれを感じ、マットの上で左足首をひねって転倒し骨折した。

客室の清掃に行き部屋に上がろうとした際、入口の段差につまずき転倒し、左上腕骨近位端骨折、左肩甲下筋挫傷を負った。

76 1 379

53 2 417

71 2 417

13 客室清掃中、2階から下りる階段を2段踏み外し、荷物を持ってい

10～
29

10～
29

～

1～9

100
72 19 921～
299

11 客室滞在清掃時、床置きになっていたお客様の荷物を避けて移動

12 を骨折した。

29299

11 ひねり、左外側半月板損傷を負った。

85 2020 12 ～ した際、掛け布団に足を引っ掛けて転倒し、左手をついて左手首

10～

100

10 レストランの洗い場で、洗浄済みのグラスを片付けようと、グラ84 2020 11 ～ スの入ったラックを両手で持ち、しゃがもうとしたところ左足を～299

7 旅館で客の朝食を準備する際、料理が入った脇取盆（約3kg）を抱
79 2020 11 ～ えて歩き出したとき、左膝に違和感があり、変形性膝関節症を発

49

67 2 417

50～
99

30～

86 2020 12 ～ て両手が塞がっていたため、支え切れず床まで落ち、左足母指を

56 1 413

14 ひねって骨折した。
7
87 2020 12 ～8
1288 2020 12 ～13

パート従業員を迎えに行くため、会社内から駐車場へ向かっている際、凍結したところで転倒し、左上腕骨頚部を折った。

調理場にある流し台の中で包丁を研いでいるとき、砥石がずれて包丁が左人差し指に当たり切傷を負った。

59 2 719

46 8 364

11 ホテル2階客室フロアで、大浴場の点検をするために小走りで移動
89 2020 12 ～ していた際、通路の突起物につまずいて転び、左足の指先を強打

56 2 417

12 して左足中指を骨折した。

49

1～9

50～
99

10～
29

リフト乗り場付近で、除雪機で除雪作業をしていたところ、一旦9 作業を停止し、再度エンジンを始動しようとしたとき、エンジン
90 2020 12 ～ が掛からなかったため、エンジンルームを見たところ異常を発見

300
46 7 16910 した。その際、ギアを動かしながらエンジンを始動し、右手親指～499が巻き込まれて、右手親指を切断した。
17 客室に清掃のために入室し、使用済み等の食器を引き下げるため
91 2020 12 ～ に、部屋から出ようとしたところ、室内にあったソファーの脚に

52 3 921

1～9

18 右足小指を強打し、骨折した。
10 スキー場でリフト支柱の雪落としをしていたとき、支柱のはしご
92 2020 12 ～ を登る際、巻いてあったマットを避けて高い位置に足を掛けよう

73 19 921

11 としたところ、左脹脛に肉離れを起こした。
10 ゴミ捨て場にゴミを捨てに行ったとき、凍結した地面で足を滑ら93 2020 12 ～ せて転倒した。その際、前のめりに倒れ、左手首を骨折し、顎に29
100

52 2 417

11 裂傷を負った。

～
299

8 自転車で敷地内の長いスロープを下る途中、雨が降りブレーキが94 2020 12 ～ 利きにくくなっており、建物の壁に追突し転倒した。その際、軽10～57 18 239

30～49

9 度脳挫傷を負い、頸椎を捻挫した。
9
95 2020 12 ～10

トラックで荷物（水）を運搬中、対向車がスリップし、当トラックに衝突した。その際、頚椎捻挫を負った。

49 17 221

21 ホテルの洗い場で食器洗浄作業をしていた際、皿をシンクに浸け
96 2020 12 ～ ようとしたときにバランスを崩して前のめりになり、左胸を打撲

50 19 611

22 した。
17 納品された荷物を移動していた際、スチール製棚の仕切り板が崩
97 2020 12 ～ れ、上に置いていたワイン2箱が落ちてきて、右膝に当たり打撲し 39 4 611
18 た。
971 1 413

10

99 2020 12 ～
12

49

10～
29

50～
99
100

98 2020 12 ～ 出勤時、階段でつまずいて転倒し、右大腿骨を折った。

11

30～

～
299

可燃ごみ置き場のドアを開けようとしたところ、錆によってドアの開閉が硬くなっていたため、力を入れてドアノブを引っ張ったが手元が滑り後方へ転倒し、床と車の間約30㎝のスペースから60

100
71 2 419㎝下へ転落し、鎖骨および肋骨を折った。

出典：https://anzeninfo.mhlw.go.jp/anzen_pgm/SHISYO_FND.html(職場のあんぜんサイト)
参考：労働災害の分類の概要
各小業種における死傷災害事例(最大99事例まで)（2020年） に戻る。

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299