施 設 の ユ ニ バ ー サル 化 を 検 討 さ れて い る方 へが すてなーに ガスの科 学館

ユ ニ バ ー サル
コ ン セ プ トブ ッ ク
み ん な で 考える 施 設 の ユ ニ バ ー サル 化

みん な が 楽しめ るユ ニ バーサル なが す て な ー に ガ ス の 科 学 館 へ！

作成年月：2020年1月 TGCOM
この冊子にはユニバーサルフォントを使用しています。

対 話 か ら生 ま れ た ユ ニ バ ー サル を
みん なのものに目次
Index

がすてなーに ガスの科学館の、対話から生まれたユニバーサル

01

がすてなーに ガスの科学館 さらなるユニバーサル化への歩み

03

1 施 設 のあるべき姿 を 考える

05

エネルギーや環 境について楽しみながら学べる施設として運営してまいりました。

2 障 が い のある方々と施 設 をチェック

07

そして2019年10月、障がいのある方や有識者の方々と対話をし、議論を重ね、だれもが利用しやすく

3 みん な で 対 話しな がらユ ニ バーサル 化を計 画

08

4 もっとユ ニ バーサル な 施 設 へ

09

1986年に開館した東 京ガスの企業 館「ガスの科学館」は、今の場所に移転し、20 06年から「が すてなーに ガスの科学館」として生まれ 変わり、
これまでに30 0万人を超える多くの方々にご来 館いただき、楽しんでいただけるユニバーサルな施設としてリニューアルオープンいたしました。
このコンセプトブックは 私たちなりに考えながらカタチにしたユニバーサル化について、その過程とともにわかりやすく紹介するものです。

建 築・サ イン

みなさまが 施設やイベント等でユニバーサルな配慮が 求められるときや、困ったときなど
一つのご参 考としてご覧いただければ幸いです。
私たちの歩みはこれからも続きます。
そして私たちの 一歩が、次のだれかの 一歩につながりますように。

東 京ガス株式会社

展示・グラフィック

ツール・運 営点 字ブ ロック09

障 が い 者用 駐 車 場

10

入り口 サイン10

案 内 サイン11

だれで もトイレ

11

授乳室

12

環境照明

12

什器

13

演出

14

グラフィックパ ネル

15

制作物

17

案 内 スタッフ17

5 ユ ニ バーサル 化 の 検 証

18

が す てなーに ガスの 科 学 館 の 、対 話 から 生まれ た ユニ バーサル
だ れもが 見や す い

大人、子ども、車いす、すべての方に見やすい高さ
160cm

展 示 パネル

手洗いは

使 い や す さに

座ったまま
使いやすい

こだわったトイレ

ユニバーサルフォントを使 用し、色弱の方でも位置に体を支える力が入りにくい方がわかりやすい配色を、専用のチェックツールで70cm

シミュレーションしながら展示 パネルを作成しています。
また、すべての方に見やすい高さに設 置しました。

漢字にはルビを振り使いやすいように、背もたれを設 置したり
手洗いの位置などを工夫し、だれでもトイレを改修しました。

便器に介添えの方にも使いやすいよう背もたれをトイレットペーパーの高さは２段階に設置

存 在感のある楽し み方も多 彩 な

サ イン

展示演出

入り口のサインを周りの環 境に埋もれない

見た目に楽しいデザイン。

色づかいに変 更し、ユニバーサルデザイン対応を聞いて楽しい効果音。触れて楽しい体 験。

示すマークを新たに加えました。盲導鈴を設 置し、

どなたでも楽しみながら学べる多彩な建物の入り口を音によりご 案内する工夫も追 加しました。

演出方法を展示に盛り込みました。

色づかい

ユニバーサルデザイン対応マークを追加

文字を大きく、明瞭な色づかいに周囲に埋もれない

受 付 ま で つ づく
点 字 ブ ロック

その 歩 みをご 紹 介いたします

スタッフがいる

公道である歩道まで延長

受付まで延長魅 力ある体 験を考えるきっか け に視 覚障がいのある方が 安心してだれもが一 緒に楽しめるオリジナル のスポーツをはじめ、ご来 館いただけるよう、公 道である施設 前のすべての人がいきいきと暮らせる共生社会を歩道から、スタッフがいる受付のそばまで考えるための体 験プログラムを用意しました。

点字ブロックを延長しました。

車いす で意 識を高めた

楽しめ る施 設

お もて な し

幅の広いスロープや館内の通 路、

スタッフ一人ひとりが、手話をはじめ、障がいのある方や車いすでも体 験しやすい展示什器の形 状など、

高齢の方への対応などを日々学びながら、車いすで安心して快 適にお楽しみいただくための施設や展示のつくりだけではない、心のこもった環 境づくりに配 慮しました。

ユニバーサルなおもてなしに努めています。

足がぶつからなくて見やすい

高さ 65cm01

奥行き 45cm

02

3が す てなーに ガスの 科 学 館

さらなるユニバーサル化への歩み

さまざまな
目線で課題を見つけよう

4

みんなで対話しながらユニバーサル化を計画

施 設 全 般のユニバーサル化を実 施。

障 が い の あ る方 、有 識 者 の 方

建 築・サ インなどが同じ場に集まり、さまざまな意見交換を行った。

1

2

施 設 のあるべき姿 を
考える

先行事例や

みんなで理想の施設像を思い描き、有識者の方にご意見を基本方 針を策 定。

什器
演出

みんなが

障がい者用
駐車場

納得できる

入り口サイン

方針を

案内サイン

ブックを

からのアクセスや 施 設 全 体 を制作！

5

ユ ニ バーサル 化 の検証

ユ ニ バーサル 化を
みん な で 共 有

終わりなし

制作物

授乳室

案内スタッフがすてなーに見える？

ガスの科学館
へ！

だれもが

ご来場

楽しめる

しやすい

施設に!

施設に!

リニューアル後の施設で障がいの ある方々と一 緒 に ユ ニ バー
サル化をチェック！
心をこめた

ユニバーサル化の実 施内容
やプロセスをみんなで共有。

だれでもトイレ

みんなにわかる？

ガスの 科 学 館 で 行ったユニバーサル化の歩みに

ツ ー ル・運 営

みんなの見て回り課題を探し出す。

コンセプト

グラフィックパネル

環境照明

障 が い のある方々と障 が い のある方々と一 緒 に 駅いただく。

展示・グラフィック

点字ブロック

施 設 をチェック関連基準を調査し、もっとユニバーサルな施設へおもてなしを!
客観的に
チェック！

w
Re n e al2019 年 10 月
がすてなーに
ガスの科学館

リニューアル
オープン！
03

04

1

施 設の
あるべき姿 を 考える

ユ ニ バーサルデ ザインの 先 行 事 例 や 関 連 基 準 を 調 査しました 。
国内外の美術館･博物館に見られるユニバーサルデザイン状況を調査

だれでも楽しく快適にご利用いただける「がすてなーに ガスの科学館」とはどのような施設か。

ユニバーサルデザインに関する基準類を参照内閣官房東京オリンピック・パラリンピック推進本部

ユニバーサルデザイン2020行動計画

理想の施設像を思い描き、ユニバーサル化の基本方針を策定しました。

心のバリアフリーが す てなーに ガスの 科 学 館 のあるべき姿とは

公益財団法人
東京オリンピック･パラリンピック競技大会組織委員会

Tokyo 2020 アクセシビリティ・ガイドライン

だれにとってもだれにとってもだれにとっても利用しやすい施設

楽しめる施設

学べる施設

障がいのある方や高齢者、

訪 れ るす べ て の 人 が 、

展 示 や プ ロ グ ラムを外国人など多様な人々が、ス タ ッ フと の コ ミ ュ ニ

体 験 するすべての人 が、ストレスを感じることなく、

ケーションや展示、プロ

エネルギーやこれからの快適に利用できる施設。

グラムなどを楽しく体験

暮 らし・社 会 に つ い てできる。

考え、学ぶことができる。

国土交通省

ユニバーサルデザイン政策大綱
バリアフリー新法（改正）東京都

福祉のまちづくりを進めるためのユニバーサルデザインガイドライン
協力：株式会社丹青社

東京都カラーユニバーサルデザインガイドライン

有 識 者 の方にご 意 見をいた だきました 。

ユニ バーサル 化 の 基 本 方 針
すべての人が利用しやすく、エネルギーやこれからの暮らし、社会について
楽しく学び、体験できる施設を、みんなでつくる
国や東京都の基準等を参考にしながら、障がいのある方とともに検証し、考える。

情報の伝え方、体験の仕方、コミュニケーションを重視し、検討する。

現状の展示に対する、障がいのある方による評価を踏まえ、検討する。

だれにとっても使いやすさを損なわないように、バランスを考慮していく。

さまざまな障がいのある人たちが 普通に暮らせる社会の重要性！
見えないことや歩けないことなどが 障 がいなのではありません。見えない人や歩けない人などのことを考えずに、建物やサービスなどが作られてしまっていることが障がい＝社会的障壁なのです。
私たちの社会は、障がい以外にも、年齢、性別、国籍などが異なる人が共存しています。だれもが安心
して活 動・参 加 できる 平 等 な 社 会 を 構 築 するた め には 、まず 、積 極 的 にコミュニケ ー ションを取って、多様な人が共に暮らしていることを知ることが大切です。

中野泰志

慶應義塾大学経済学部教授

プ ロフィール
国立特 殊教育総合研究所視覚障害教育研究部研究員、
東 京大学先端科学技術研究センターバリアフリープロジェクト
特 任 教 授などを務める。現在、慶 應義塾大学経済学部教 授。

ポイント
05

国内外 の施 設 事例や、ユニバーサルデザインに関わる基 準 類を参 考に、有 識 者の方に意 見をいた だきな がら 、ユニ バーサル 化 の 基 本 方 針を 策 定 できると理 想 的 です。

06

2

3

障 が い のある方々と施 設 をチェック

みん な で 対 話しな がら
ユニ バーサル 化を計 画

障がいのある方々と一緒に施設を確認。

障がいのある方、有識者の方、そして、「がすてなーに ガスの科学館」の駅から「がすてなーに ガスの科学館」へ向かうアクセスにはじまり、スタッフが一堂に会して意見交換し、ユニバーサル化計画を

館内の設備や展示について、それぞれの視点でチェックしました。

とりまとめました。

聴 覚障がいのある方と行ったワークショップの様子

周りが聴覚障がいの暗くて手話がある方のご意見

見えづらい

視覚的にわかりやすくすることに加えて、ゆっくり話してテロップの視覚障がいの無い映像は視覚障がいのある方と行ったワークショップの様子

車いすをコミュニケーションをある方のご意見

よくわからない

触ることでもらうなど相手にあわせたご使用の方のご意見

とってほしい全盲の方には触知マップなど

まずはアクセシビリティ。

見えなくても楽しめる

車いすの形 状だけでなく、工夫を･･･弱視の方には腰に力が入らないこともなるべく見える

想像してほしい

工夫を･･･

わかったり、楽しめる
ものが少ない

弱視では
見えづらい
ものが多い

車いすをご使用の方と行ったワークショップの様子

遠回りしないといけないのは大変

車いすでは共通のご意見

有識者のご意見

事前に設備情報がわかるとよい。

知的障がいのある方についても、まずは楽しめることが大切。

また、海外から来られた方や配慮を意識しすぎて魅力を妊婦、高齢者といったすべての損なわないように方に向けた配慮も必要

してほしい

近づけない
展示も多い

協力：株式会社丹青社

協力：株式会社丹青社

チェックした後は参加した方々が一堂に集まり、ディスカッションできる機会を設けることが大切です。

ポイント
07

障がいのある方々に施設まで来ていただきチェックをする際、対応に十 分配慮するために、まずは障がいの種 別ごとに日にちを分けて来場いただくことが 望ましいです。

ポイント

さまざまなご意見・ご 要望をいただくことになりますが、必ずしもそのすべてを実現できるとも限らない
ため、全員で納得のいく落としどころを共有することも大切なことです。

08

4

もっと
ユニバーサルな施設へ

障 がい 者用駐 車 場

車いす対応

POINT “ ゆとり”のある障 が い 者用 駐 車 スペースを
after

before建築やサイン、展示やグラフィック、ツールや運営など施設全般を
さらにユニバーサル化し、だれでも来場しやすい施設へとリニューアルしました。
建 築・サイン

建 築・サイン点 字 ブ ロック

障がい者用駐車スペースが１台分しかない･･･

２台分に増やし、スペースにゆとりも！

1台分しかない障がい者

視覚障がい対応

POINT つ づく点 字ブ ロックで、安心 を 途 切 れさせ ない 。

乗降スペースも不十分で車体用スペースと乗降用スペース

車 いす をご 使 用 の 方 のを合わせて最低でも3.5mは必要

乗 り降 りにとても 不 便

です。
なおかつ、
乗降用スペースはでした。

左右ともにあると理想的です。

afterbefore
入り口の点字ブロックが敷地内にしかない･･･

公道である歩道まで点字ブロックを延長！

ポイント

用駐車スペース。

after

before
車いすで通りにくい･･･

点 字 ブ ロックが 敷 地 内

楽に通れる安全なスロープに！

ポイントにしかないため、手前の歩道を歩く視覚障がいの道路の管理者には施設の公共性

あ る方 か ら は 入り口 がをご理解いただいた上で綿密なわかりません。

協議が必要です。

ス ロ ープ を 昇 り な が ら 、

ポイント

車いすの向きを変える必要が あり 、車 い す が 左 右 に車いすの向きを変えるところはなるべく大きく傾いてしまい、危 険

フラットにし、車いすが左右に傾かないでした。

形状の工夫など、操作性・安全性に最大限配慮しながら計画しましょう。

after

before
施設に入ると点字ブロックがない･･･

スタッフがいる受付まで点字ブロックを延長！

施 設 内 に 入ると点 字

建 築・サイン

入り口 サイン高齢者対応

ターホンまでしかなく、車いすをご使用の方にとっては視覚障がいの方にとって点 字 ブロックが 通 行 の 障 害とは非常に不便でした。

なる場 合もあります。人の動 線
計画時に充分配慮しましょう。

after
視 覚 障 が い の 方 にとって 、
通 常と 異 なる 位 置 に あ る

09

車いす対応

「 音 」によるご 案 内もPOINT 「 色づ か い 」で サインの 存 在 感 を 高 め 、

after

before
サインが周囲の色と同化して見づらい･･･

エレベーター内の操作パネルの位置がわからない

聴覚障がい対応

ポイント

ブロックが入り口のイン

before

視覚障がい対応

カラーリングを見直し、音によるご案内も追加！

周 囲 の 環 境 にサイン が点字ブロックを設置し、操作ボタンに点字シールも！
ポイント

操 作 パネルはどこにあるか

エレベーターの形状はさまざま

わ かりま せ ん 。ま た 、点 字です。自身で目をつむってみる

シールがないと操作ボタン

な ど 、障 が い の あ る方 の 身 にの識別もできません。

なって課 題を見つけましょう。

ポイント

埋 も れてい る 印 象 で 、ともす れ ば 見 えにくく 、

色 彩は周辺 環 境と合 わ せて

気 づ き にくい サ イン で検討し、ユニバーサル対応を示す

した 。

マークの掲出や盲導鈴による音のご案内も同時に検討しましょう。
ユニバーサル対応を示すマーク

耳マーク

10

建 築・サイン案 内 サイン

高齢者対応

視覚障がい対応

聴覚障がい対応

車いす対応

POINT ユニバーサル対応を示 すマークは、わかりやすい 場 所に
after

before

授乳室

乳児をお連れの方対応

POINT スペースを 効 率 的 に使 い 、同 時 に使 用できる人を 増 や す
after

before

だれもが通る場所にユニバーサル対応を示すマークを掲出！

ユニバーサル対応の案内がない…

建 築・サインスペースを効率化し、一度に２組使用できるレイアウトへ！

一度に1組しか使用できない…

ポイント
障 が い のある方にとって重 要 な

入り口や受付といっただれもが

情 報 である施 設 のユニ バーサル

通る場所に、
大人、
子ども、
車いす

対 応 を 示 す マークが ありません

をご使用の方などだれもが目にでした。

建 築・サインしやすい高さに設置しましょう。

だ れで もトイレ

高齢者対応

車いす対応

ポイント
授 乳 室 が 一 度 に1組しか 使 用

限られたスペースを、同時に多くの方にできないため、お待ちいただく方、

ご 使 用 い た だ けるようレ イア ウトをあるいは、だれでもトイレをご使用見直しました。

になる方もおり、ご 不便をおかけ

自分でも座ってみながらほどよい広さしていました。

を考えましょう。

after

before
引き戸が重たいし、手を挟みそう…

POINT あらゆる人の 使 い や すさにこだわって改 修

プライバシーを重要視する

だれでもトイレのユニバーサル化が不十分…

ポイント

あまり、扉はしっかりとした

after

before

開け閉めしやすいアコーディオンカーテンに変更！

実際の使いやすさにこだわって改修！

引き戸にしてありましたが、「がすてなーに ガスの科学館」
では赤 ちゃん を 抱 き か かえ

特に設置場所が奥まっている場所

な がらの開け閉めが 大 変であるため、この形がベストと考え

でした。

ました。
プライバシーに充分配慮し、適した形を検討しましょう。

ポイント
障 が い の あ る 方 の み な らず 、介添えの方も含めて、実際に使われ建 築・サイン

環境照明

高齢者対応

視覚障がい対応

聴覚障がい対応る方々のご意見を、柔軟な姿勢で受けとめることが大切です。
● 手洗いの位置が便器から遠い

POINT 展 示 や 体 験 の 内 容 に合 わ せ て照 明 環 境 を 最 適 化● トイレットペーパーの高さが介添えの方には低すぎる

before● 体幹の無い方にとって便座が座りづらい● 手に力が入りにくく、水を流すレバーが押しにくい等

手洗いは座ったまま使いやすい位置にトイレットペーパーを2段階の高さに設置

暗い場所は説明する人の口元が見えにくい…

設置当初、ユニバーサルに配慮してつくられたはずの展示室では、地下をイメージした演出や、設 備も 、年月の 経 過 によってまだまだ 課 題 が あった

個々の展示物が引き立つよう照度コント

ことが明らかとなりました。

ロールを行っていたため、全体の照度を抑える設定としていました。
しかし、聴覚に障がいのある方などは、説明する人の口の動きを身体を支える
背もたれを設置11

だれにでも使いやすい
リモコンに

after
全体照度を一定以上に保ちながら、各所を最適化［展示・解説パネルまわり］
学校の教室の明るさ程度である300lxを目安にポイント
計画時点では書類上で照度を必ず検証し、加えて実際に照明［映像・光を利用する演出まわり］
周辺を20〜50lxを目安に抑え、演出を見やすくが設置された時点で現地での確認を行いましょう。

読み取ることもあるので、暗くしすぎずに適度に明るさを保つことが求められました。

12

展 示・グ ラフィック

什器

車いす対応

POINT 子ども、大人、車いすをご使用の方、どなたにも体験しやすい高さや形
beforeafter

演出

テーブル面の高さは70cm程度が高さを 基 準 に考えてつくら れ た

理想的です。テーブル面を少し展示では、水平になったテーブル

斜めにつくると、情報が見やすく上の情報や映像が、車いすの方やなります。自身で車いすに乗り、子どもの目線では見えにくい場合があります。

高さ 70cm

確かめてみましょう。

車いすで什器に近づけない･･･

聴覚障がい対応

車いす対応

触って楽しい、聞いて楽しい手法の掛け合わせ！
手で触れてわかるもの

アナログ手法と効果音

目で見るものだけの展示では視覚楽しんでいただくことは難しい

ことができません。

かもしれませんが、小さな工夫

手で触れたり、音を聞いて楽しめるなど、できることを考えましょう。

工夫も必要です。
また、すべての方が点字を読めるわけではないので、ポイント
視覚障がいのある方にすべてを

障 が い のある方は十 分に楽しむ

音声による解説なども必要です。

before

視覚障がい対応after

目が不自由でも楽しめる
体験や展示を！

ポイント
歩きな がら見て回る大 人の目の高齢者対応

POINT アナログ手法とデジタル手法をつかって、だれもが楽しめる場所に
beforeテーブル型什器の天板面をだれもが見やすい高さに！

高めの水平テーブルは車いすからは見えづらい

展 示・グ ラフィック

アナログ手法と効果音

ボタンと音声による演出

例えば、音を聞いたり、
手で触れることで想像がふくらむ楽しさや、操作したことで反応する楽しさをafter

工夫してみましょう。

什器には車いすをご使用の方の足が収まるスペースを！
ポイント

車いすをご使用の方の場合、足もと

什器の足元に奥行き45cm、高さが 前 に 出 て い る の で 、足 の 入る

65cm程度のスペースがあるとスペースがない台などの展示什器
では、体験するときに足がぶつかって

高さ
65cm

しまうことがあります。

奥行き 45cm

理想的です。また、タッチパネルなどの場合、
手が届きやすいように、台のサイズや形 状にも配慮しましょう。

beforeafter
視覚的にわかりやすい演出、映像には必ずテロップを！

耳が不自由でも楽しめる
体験や展示を！
光の演出

映像テロップ

動きがあるものは、だれもが見てい説 明 音声のある映 像 には 必ずるだけで楽しめます。映像はテロッ

テロップ を 入 れ ることに留 意

プがな いと何 を 言ってい る の か

before
通路が狭いと車いすで通りにくい…

しながら制作をすすめましょう。

よくわかりません。

after

ポイント

車いすと歩行者がすれ違えるよう、ゆとりある通路幅を確保！
ポイント

介添えの方が車いすを押しながら特に移 動 の 順 路 が 決 められて方向転換できるようなゆとりあるいない場所では、車いすでの方向

通路幅が求められました。
ゆとりがbefore
とにかく、みんなで楽しめるものにして欲しい！

after
楽しみながら共生社会を考えるための体験プログラムを用意！
ポイント

転換、
歩行者とのすれちがい等もな いと 、車 いす で 通 る 際 に 壁 や
什 器 に 手 が あ たる な ど 、危 険 もあります。
幅 150cm

考慮して150cm以上の通路幅を障がいに対する配慮や気づかいは確保しましょう 。ベビーカー や

うれしいが、だからといってつまら

電動車いすも同様です。

ないものにはして欲しくないという障がいのある方々と一緒に自分も楽しむにはどうすればよいかという視点で考えてみましょう。

声をみなさんからいただきました。

みんなで一緒に楽しめる
障がいのある方の視点でデジタルスポーツ「だれでも 日常にひそむバリアを体験楽しめるスポーツってなーに」

1314

展 示・グ ラフィック

グ ラフィックパ ネ ル

知的障がい対応

POINT だれ にとってもわ かりや す い 内 容 、見や す い 表 現で車いすでは高いところの情報が見えにくい

after

before
内容のわかりやすさ、見やすさともに不十分…

before

情報を整理し、メリハリのある表現でわかりやすく！

高齢者対応

視覚障がい対応

車いす対応

after
大人の目線と、子ども、車いすをご使用の方の目線が交わる高さに！
160
cm

車 い す をご 使 用 の 方 に 限 らず 、

70cmと160cmの間の高さに掲出です。壁 面のグラフィックなどに70
cm

情報を詰め込み、高い位置や低い位置まで入れてしまうと、人によって＜例：解説パネル「地球と仲良く暮らそう!」＞● 文字が小さく読みにくい。
● イラストと文字が入り組んだレイアウトで見にくい。
● 小さな文字は濁点などの識別がわかりにくい。

比べてだいぶ低く感じられると100cm

い高さとなります。

after
体験上重要なグラフィックに英語、中国語、韓国語の翻訳文を掲載
ポイント

ポイント

日本語の他に、英語や中国語など● タイトルと英訳、
本文ともに同色で読み分けづらい。
● 解説文の文字が長く、理解しにくい。

しました。普段目にするものに思いますが、
だれにとっても見やすは見えづらくなります。

外国の方へのご案内まで行き届いていない…

ポイント
パネルやサイン等の情報は床から子どもたちか ら の見 え 方も同じ

before外国語対応

視力・色覚などの多様性に配慮した色づかいで文字の色味を使い分ける。
わかりやすさを損なわない範囲で文字数を抑える。

マップや 体 験 方 法 を説 明 するの外 国 語を表記する配 慮 が必要

ものには翻訳文を掲載した方がですが、どうしても文 字 量 が多く親切です。その他にタブレットやなってし ま うこと か ら 、対 応 がスマートフォンを活用する方法も不十 分となりがちです。

ありますので検討してみましょう。

簡潔かつ平易な表現を採用。
「ＵＤ書体」のフォントで統一する。
漢字は少なくして、原則「総ルビ」とする。
読みやすい大きな文字サイズに。

［ U D 書 体 について ］［色彩のチェックについて］ ※「がすてなーに ガスの科学館」では、カラーUD支援ツール「UDing」を使用しています。

UD書体とはだれもが見やすくて、読み間違いをしないように考えてつくられたものです。

カラーではなくモノクロで見ると、文字の見やすさは一目瞭然です。その他に専用のチェックツールソフトなどを用いながら、異なる色覚のそれぞれの見え方について検証ができます。

一般的なゴシック体

誰もがUD書体 「TBUDゴシック体」「がすてなーに ガスの科学館」で使用している

誰もが

点を大きく

色弱の方の色覚には大きく分けて3種類あります。
それぞれに見え方が異なりますので、３種類それぞれの検証を行うことが 理想です。
通常の見え方＜チェックツールソフトを使用した検証例＞
1（P）型2色覚の見え方

2（D）型2色覚の見え方

3（T）型2色覚の見え方

空きを大きく※UD書体には他にもさまざまな種類があります。

協力：凸版印刷株式会社

15

協力：凸版印刷株式会社

16

ツール・運 営

制作物

知的障がい対応

視覚障がい対応

外国語対応

POINT 展 示 や 運 営 のユ ニ バーサル をツールで サポート
〈 触 知マップ 〉〈施 設 案 内リーフレット〉

5

ユニ バーサル 化 の検証

障がいのある方、有識者の方が、リニューアルされた「がすてなーに ガスの科学館」を触れてわかるフロアマップ

日・英・中・韓の４言語で展開

ポイント

ポイント

視覚障がいのある方が、点字やUD 書 体 のフォントを 使 用して凹 凸 を 指 で 触ることで 情 報を

4カ国語のリーフレットをつくり得られるようにした案内図です。

ました。

ノウハウを 持 つ 印 刷 会 社 等 に文字の大きさ・形・配色にも配慮

問い合わせてつくることができし、見やすくしましょう。

実際に体験し、ディスカッションを行いました。
さらなる改善点が見いだされ、貴重なご意見をたくさんいただきました。

ます。

ここは良 かった！
〈ユニバーサルデザイン紹 介パンフレット〉
二次元コードを用いた外国語音声読み上げ対応〈コミュニケーションボード 〉

もっとこうして欲しい…

視覚障がいのある方

公道からつづく点字ブロックはよい。

音声によるサポートが不十分…。

聴覚障がいのある方

視覚で楽しめるものはよい。

非常時の文字情報がないことに不安を感じる…。

車いすをご使用の方

通路幅やパネルの高さはよい。

手が届かない、体験出来ないものもある…。

杖をご使用の方

みんなと遊べる体験はよい。

各展示に杖をおく場所があるとよい。

指差しでコミュニケーション

ポイント

ポイント

ユ ニ バ ー サル 化 の ポイントを日本語の分からない方、コミュニ

簡潔にまとめたパンフレットには、ケーションがうまく取れない方や二次元コードを読み取ることで、聴 覚 障 が い のある方との意 思手持ちのスマートフォンで外国語

疎 通に便利な、絵を指差しするへの飜訳と音声読み上げができる

ことでコミュニケーションできるサービスを採用しました。

ボードを用意しました。

有 識 者 の方にご 意 見をいた だきました 。
ユニバーサル化に終わりはありません。一緒につくっていこうと思う気持ちが大切です!

ツール・運 営案 内 スタッフ

すべての方に対応

障がいのある方からさまざまな意見や感想がでましたが、ここからが始まりです。
「がすてなーに ガスの科学館」は多様な人たちにとって、東 京ガスさんにしかできない楽しさや感動を受けとれる施設にPOINT 施設や展示のつくりだけではない、心のこもったおもてなしをあらゆる方へのご案内方法を学んでいます
ポイント
施設面で対応できないことは、運営面でカバーする対応でカバーするということも含め、障がいのある方と一緒につくっていくことが大切です。

星川安之

公益財団法人共用品推進機構 事務局長・専務理事

プ ロフィール

ことが重要です。手話や英会話の勉強など、対応の19 8 0 年（ 株 ）玩 具メーカー のトミー工 業に入社 、新 設の「 Ｈ・Ｔ研 究 室 」に配 属

方法や心がけを学びましょう。

される。1999年（財）共 用品推 進機 構設 立時より事務局長・専務 理事を務める。

また、一声かけるなどのコミュニケーションを積極的に

平成２６年度工業標準化事業 経済産業大臣表彰受賞。著書に「共用品という思想」、

行い、心のバリアフリーを体現することが大切です。

17

なりつつありますが、まだ道なかば。さらにハード面の配慮ももちろんですが、ソフト面である人的「アクセシブルデザインの発想」共に岩波書店など
18