No.1

ご利用 規 則One Suite THE GRAND では、お客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10 条に基き、次の通り利用規則を定めておりますので、ご協カくださいますようお願い申し上げます。万一この規則に対してご協力を頂けなかった場合は、宿泊約款第 7 条第一項により、客室及び当ホテル内の諸設備のご利用をお断り申し上げることがあります。また、お客様のご協力が得られなかった結果生じた事故については、当ホテルでは責任を負いかねますので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。
< 火災予防上お守りいただきたい事項 >1. 客室内では、暖房用、炊事用などの火気及び器具をご使用にならないでください。
2. 所定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。
3. その他火災の原因となるような行為は絶対にしないでください。
< 保安上お守りいただきたい事項 >1. ご滞在中お部屋から出るときは、必ずルームキーをご持参ください。( 当ホテルは、自動施錠になっております )2. 在室時、特にご就寝のときは、ドアの内鍵をお掛けください。来訪者があったときは、不用意に開扉せずに応答の上ご確認ください。万一不審者と思われる場合は、直ちにフロントへご連絡ください。
3. 来訪者と客室内でのご面会はご遠慮ください。
4. 宿泊登録者以外のご宿泊は、固くお断りします。
< 貴重品・お預かり品のお取扱いについて >1. 現金及び貴重品の保管については、必ず各客室に備え付けの金庫をご利用ください。万一ご利用にならず、紛失、破損、盗難などによって生じた損害については、その責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。なお、美術品、骨董品などの品物はお預かりいたしかねます。
2. ホテル内での遺失物の処理は一定期間ホテルが保管し、その後は法令に基づいて処理させていただきます。( 遺失物法第 9 条 )< お支払いについて >1. お支払およびご精算はチェックアウト時に申し受けます。
2. ご滞在中、フロント会計からご請求があった場合は、その都度お支払をお願いいたします。
3. 小切手でのお支払いおよび両替は、固くお断りさせていただきます。

No.2

ご利用 規 則< ご遠慮頂きたい行為 >1. ホテル内に他のお客様の迷惑になるようなものを持ち込むこと。
a) 犬、猫、小鳥、その他の動物ペット類全般b) 発火または引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある製品
c) 悪臭を発するものd) 許可証の無い銃砲、刀剣類e) 著しく多量な物品
f) その他法令で所持を禁じられているもの
2. ホテル内で賭博や風紀、治安を乱すような行為、高声、放歌など他のお客様の迷惑になったり、嫌悪感を与えるような言動。
3. ホテル内の施設、備品を所定の場所や用途以外に、また現状を著しく変更してご利用になること。
4. 当ホテルの許可無く客室や口ビーでの営業行為、また事務所などの宿泊以外の目的に使用すること。
5. ホテルの外観を損なうようなものを窓に掛けたり、窓側に陳列すること。
6. ホテル内で許可無く広告、宣伝物を配布、貼付したり、物品の販売等をすること。
7. 廊下や口ビーなどに所持品を放置すること。
8. ホテル外より飲食物の出前を取ること。
9. 未成年のみのご宿泊は、特に保護者の許可の無い限り、お断りさせていただきます。
10. 不可抗力以外の事由により建造物、備品、その他の物品を損傷、汚染あるいは紛失させた場合は、相当額を弁償していただくことがあります。
11. 備え付けのナイトウエア、スリッパで廊下、ロビー、レストラン、バーなど客室以外の施設をご利用になること。
12. 廊下や口ビーでの歩行中の喫煙。
13. 緊急事態あるいはやむを得ない事情が発生していないにも関らず、厨房、事務所、機械室などお客様用以外の施設に立ち入ること。

No.3

宿泊 約 款
（適法範囲）
第1条
1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
（宿泊契約の申込み）
第2条
1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする場合は、次の事項を、当ホテルに申し出ていただきます。
(1) 宿泊者名(2) 宿泊日及び到着予定時刻(3) 宿泊料金（原則として別表第 1 の基本宿泊料による）(4) その他当ホテルが必要と認める事項
2. 宿泊者が、宿泊中に前項第 2 号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルはその申し出がなされた時点であらたな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
（宿泊契約の成立等）
第3条
1. 宿泊契約は、当ホテルが当該宿泊約款第 5 条による宿泊契約締結の拒否をせず、前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。また、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金（別表第 2 に掲げる違約金を含みます）を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
3. 申込金は、まず宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第 6 条及び第 18 条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで補償金の順序で充当し、残額があれば、第 12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4. 第 2 項の申込金を同行の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

No.4

宿泊 約 款
（申込金の支払いを要しないこととする特約）
第4条
1. 前条第 2 項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後、同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第 2 項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払い期間を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
（宿泊契約締結の拒否）第5条1. 次の条項に該当する場合、当ホテルは宿泊契約の締結に応じない場合があります。また、宿泊契約締結後であっても、当ホテルでの宿泊をお断りする場合があります。
(1) 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
(2) 満室（員）により客室の余裕がないとき。
(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとする者が、伝染病患者であると明らかに認められるとき。
(5) 宿泊しようとする者が泥酔、その他、他の利用客に迷惑を及ぼすおそれがあるとき。
(6) 宿泊しようとする者が、明らかに支払い能力がないと認められるとき。
(7) 宿泊しようとする者が挙動不審と認められるとき。
(8) 宿泊しようとする者が暴力団、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他の反社会的勢力であるとき。
(9) 宿泊しようとする者が暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他関係団体であるとき。
(10) 宿泊しようとする者が暴力団員である役員が就任している法人であるとき。
(11) 宿泊しようとする者が他の利用客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(12) 宿泊しようとする者が当ホテル若しくは当ホテル従業員に対し、暴力的要求行為を行い、または合理的な範囲を超える負担を要求したとき。
(13) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(14) 当ホテルを管轄する自治体が定める旅館業法施行条例（別表第 3）の規定する場合に該当するとき。

No.5

宿泊 約 款
（宿泊客の契約解除権）
第6条
1. 宿泊者は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解消した場合（第 3 条第 2 項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いの対象となる前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます）は、別表第 2 に掲げる違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第 4 条第 1 項の特約に応じた場合は、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後 8 時（あらかじめ、到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を 2 時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約を宿泊客により解除されたものとみなし、処理することがあります。
（当ホテルの契約解除権）
第7条
1. 当ホテルは、次に掲げる場合、宿泊契約を解除することがあります。
(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
(2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者、その他反社会的勢力
ロ 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者がいると認められる場合(3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(4) 宿泊客が伝染病患者であると明らかに認められるとき。
(5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(7) 当ホテルを管轄する自治体が定める旅館行法施行条例の規定に該当するとき。
(8) 館内禁煙箇所での喫煙（全館禁煙の場合は全館内での喫煙）、消防用設備などに対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
(9) ホテル側が不適切と認めた場合（他のお客様に迷惑をかける恐れがあると認めた場合）。
2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

No.6

宿泊 約 款
（宿泊の登録）第8条
1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1) 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所、電話番号(2) 外国人の場合、国籍、旅券番号(3) 出発日(4) その他当ホテルが必要と認める事項
2. 宿泊客が第 12 条の料金の支払を、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法で行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示していただきます。
（客室の使用時間）
第9条
1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、到着日の午後 3 時から翌朝 11 時までとします。
ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2. 当ホテルは、前項の規程にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
(1) 午前 11 時以前から客室使用を希望される場合は、One Suite THE GRAND 公式サイトに掲載されている前日のベストレート客室料金の 100% を追加料金として申し受けます。
(2) 午後 3 時以降の延長料金は、One Suite THE GRAND 公式サイトに掲載されている当日のベストレート客室料金の 100% を追加料金として申し受けます。
(3) 上記以外は原則として受け付けておりませんので、ご了承ください。
（利用規則の遵守）
第 10 条
宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定める客室内タブレットに掲載した利用規則に従っていただきます。
（営業時間）
第 11 条 当ホテルの主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間
は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内サービスディレクトリー等でご案内いたします。
(1) フロント・キャッシャー等サービス時間●門限 なし●フロントサービス 24 時間

No.7

宿泊 約 款
(2) 飲食等（施設）サービス時間：●朝食 7 : 00~11 : 00（時間チェックイン時要予約）●夕食 17 : 30~23 : 00

※前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがございます。
（料金の支払い）
第 12 条
1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第 1 に掲げるところによります。
2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨または当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の到着の際、または当ホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。また、追加料金については、その都度当ホテルが請求したときにフロントにて行っていただきます。
3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
（当ホテルの責任）
第 13 条1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2. 当ホテルは、消防機関から適マーク（または防火基準点検済証）を受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、賠償責任保険に加入しております。
（契約した客室の提供ができないときの取り扱い）
第 14 条1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

No.8

宿泊 約 款
（寄託物等の取扱い）
第 15 条
1. 宿泊客が客室金庫にお預けになった物品または現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を宿泊客に求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかった場合は、15 万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
2. 宿泊客が当ホテル内にお持込みになった物品または現金並びに貴重品で、フロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、15 万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
（宿泊客の手荷物または携行品の保管）
第 16 条
1. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた際、所有者の指示が無い場合、又は所有者が判明しない場合は一定期間ホテルで保管の上、貴重品と判断される場合は警察へ届け出ます。
2. 前項の場合における宿泊者の手荷物または携帯品の保管についての当ホテルの責任は、前条
第 2 項の規定に準ずるものとします。
（駐車の責任）
第 17 条
宿泊客が当ホテルの駐車場、または当ホテルがご案内する近隣駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸し、または紹介するものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、当ホテルの駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
（宿泊客の責任）第 18 条
1. 宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
2. 宿泊客の故意または過失により、ルームキーを紛失したときは、該当の客室玄関のキーシリンダーの交換費用を請求いたします。

No.9

宿泊 約 款
別表第 1 宿泊料金等の内訳（第 2 条第 1 項及び第 12 条第 1 項関係）内容
宿泊客が支払うべき総額

宿泊料金

1. 基本宿泊料（室料）

追加料金

2. 飲食料およびその他の利用料金

税金

3. 消費税備考）基本宿泊料は第 3 条第 2 項により成立した宿泊契約の基本宿泊料とします。
別表第 2 違約金（第 6 条第 2 項関係）
契約解除の通知を受けた日

不泊

当日

3 日前

7 日前

21 日前

宿泊料金

100%

100%

80%

50%

30%

注 1. ％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
注 2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1 日分（初日）の違約金を収受します。
別表第 3 ホテルが準拠する都道府県の旅館業法施行条例（第 5 条第 14 項関係）
ホテル名

該当する都道府県の旅館業法施行条例

One Suite THE GRAND

沖縄県旅館業法施行条例 第 5 条