編集・発行 障害者支援施設 愛の浜園
奄美市名瀬大字知名瀬２５０４
TEL：５４－８０１１ FAX：５４－８０１２

今年のゴールデンウイークは、『 ＳＴＡＹ ＨＯＭＥ 』この言葉が常に頭に浮かびます。世界は目には見えない未知の新型ウイルスとの戦いに日々模索を続けています。“自分を守り、家族を守る、利用者、大切な人を守るため、私たちが今できることをする”そんな毎日です。４月には、奄美で県外からの持ち込みによる新型コロナウイルス感染が確認されました。とうとう、近くにきてしまったかと不安や恐怖を感じましたが、幸いにも感染拡大は免れている状況です。それでも、愛の浜園は前を向いて職員一丸となって未知のウイルスと戦うべく、自身の行動を自粛し、ウイルスを園内に持ち込まないよう必死に感染予防に努めています。少しでも早く、日常を取り戻せることを願いつつ、今の楽しみを見出し日々の活力になればと思っています。皆様もストレスを抱え不安な日々かと思われますが、終息を信じて、この難局を乗り越えていきましょう。合言葉は『 ＳＴＡＹ ＨＯＭＥ！ 』（副主任：幸）１日(金）：創立記念日
年間努力賞授与式
体重測定・血圧測定
１８日(月）：避難訓練
２０日(水）：健康相談

＜努力賞＞
＜親切賞＞
・中田 茂代さん・・グループホームで、洗濯物干 ・郁 一男さん・・・・目の不自由な友達の就床準備や布しに積極的に取り組んでいます。
団の片づけを手伝ってくれます。
・用 得美さん・・・４月より生活介護を利用し、休ま ・中江 公三さん・・目の不自由な友達の洗面所や浴ず通う事が出来ています。
室までの移動の手助けをしてくれてい・榮 敏郎さん・・・・男性棟でタオルたたみを頑張ます。っています。
・皆田 綾子さん・・洗濯が終わった友達の洗濯物をカ・光 優輔さん・・・・余暇時間を落ち着いて過ごすゴに取り出してくれています。
事ができました。
・政 みさ子さん・・食堂掃除中、友達の様子を見て・和田 勇登さん・・・男性棟ホール等の掃除を自ら布巾を手渡してくれます。また、終わっ取り組んで頑張っています。
た際は布巾を元の場所に戻してくれて・竹田 美喜子さん・・ジャンベを頑張っています。
います。
・重村 朋哉さん・・男性棟のスリッパを綺麗に並べてく＜奉仕賞＞
れています。
・生野 由子さん・・・・グループホームの周りの草取りをしています。
・隈元 利彦さん・・・・自分が使用する洗面所の掃除を頑張っています。
・岩越 タツヨさん・・・写真を切ったり花を貼り付けたり、積極的に壁面の飾り作りをしてくれました。
・竹田 美喜子さん・・職員の声掛けで壁面飾り作り（折り紙を花の形に切る作業）に取り組む事ができました。

４月１４日（火）、音楽療法士の稲田 直美（いなだ なおみ）先生を講師に招き、音楽療法を実施しました。
昨年の７月に初めて先生をお招きし、この「ぶうげんびりあ」でもご紹介しましたが、その時と同様に、利用者の皆さんは、それぞれに楽しんで参加されていました。音楽療法には、音楽の持つ多方面の魅力を最大限に活用した、身体機能の維持改善や意欲・積極性の向上、仲間意識や社会性の構築などの効果があります。それに向けて先生のプログラムには、歌唱・楽器・身体活動があり、その中で一人ずつ楽器を鳴らしたり、全員で合奏や合唱をしたりしています。楽器の独奏では、先生は一人ひとりに優しく歌いかけます。すると、やさしく楽器を鳴らす人、元気に鳴らす人、恥ずかしそうに楽器を触るだけの人さまざまで…でも、皆さん顔は嬉しそうにキラキラしています。それを見ると、音楽の力はすごいとつくづく思います。活動後の打合せをする中で、先生が愛の浜園の皆さんの目標を教えてほしいとおっしゃいました。それぞれの目標に向けてプログラムを組んでくださるというのです。私はとても嬉しくなり、今までジャンベ活動を通して、「こうしたい、ああしたい。」という想いや目標をお話ししました。すると先生はにっこり微笑んで、「素敵ですね。一緒にがんばりましょう。」とおっしゃってくださいました。今年度から、毎月先生をお招きして活動ができることになり、その日は「音楽の日」となりました。これから、先生の御指導のもと、やさしい音や元気な音、いろんな音や声で、愛の浜園の音楽をみんなでつくっていけたらと思いわくわくしています。(記事：松原（充）)
愛の浜園ジャンベ隊で取り組む楽曲のうち、利用者の皆さんと大切に歌ってきた曲…。それは「上を向いて歩こう」です。現在
コロナウイルス感染拡大を受けて、活動自粛が叫ばれる中、この曲が再注目されている事をご存知でしょうか？この話題を目にした時、今まで大切に歌ってきて本当に良かったと感じました。愛の浜園バージョンでは、「ひとりぼっちじゃない夜」という歌詞があります。「決してひとりではないんだよ。心はひとつ。」私たちは、常にこの想いを持って利用者の皆さんと共に過ごしています。この曲を皆と歌い終わった後には、いつも前向きな温かい気持ちを感じられます。歌の力って本当に不思議なものですね。こ
れからもこの想いを歌に込めて、多くの方々にお届けできたらと思います。明るい未来を願って…。上を向いて歩いていきましょう。（記事：屋園）「上を向いて～SONG FOR HOPE プロジェクト」
不安が広がる今だからこそ、多くの人たちに歌の力で希望を感じてほしいという演出家の宮本 亜門さんからの発信で広まった企画。国内外の著名人から一般の方まで多くの方々の歌声や想いと共に、医療従事者をはじめ、社会の為に働き続ける方々の映像がインターネット上に公開されている。

令和元年度 福祉サービスに関する相談・苦情 報告書
件数

それは２月のことでした。義母の誕生日のプレゼントを就労Ｂ型事業所で選んでいた私を見つけ、利用者の朝谷 テツミさんが近寄り、「おかあさんに？あなた、お父さんはもういないのよね。」と話しかけてくれました。去年３月に私の父が亡くなったことを覚えていてくださり、悲しそうな、切なそうな表情をされ、それだけで私は胸が熱くなりました。それから何日か経ったある日、朝谷さんが、「はい、これおかあさんに。」と言って千羽鶴を持ってきてくださったのです。赤やピンクのとてもあたたかい色の千羽鶴。母を思ってくださる気持ちが本当に嬉しく、私はすぐに実家の母に届けました。母がどんなに喜び、元気づけられたことか。玄関の一番好きな場所に飾り、訪ねて来る人みんなに嬉しそうに自慢しています。朝谷さん、ありがとうございます。朝谷さんが想いを込めて折ってくださった千の鶴から、いろんな人がやさしい気持ちや元気をいただいています。本
当にありがとう。追伸、朝谷さんの千羽鶴を見て、甥っ子が鶴を折り始めました。(記事：松原（充）)

平成３１年４月１日～令和２年３月３１日相談苦情の件数

１４件

愛の浜園家族会総会にて ： 相談・ 苦情解決の流れのパンフレットを配布、説明する。
1【内容】左耳の痛みがあるので 受診を検討して 欲しい。唾を飲み込ん だり耳を引きあげ て 耳の中を見ようとす ると痛がる。（１月２５日、２月１日受診して いる）【解決】５月２１日に本人から の訴え がある。５月３１日、耳鼻科受診す る。左耳の奥に耳垢があり除去する。皮膚炎を起こ して おり抗生剤点耳薬が２本処方される。右耳も 耳垢が少し取れる。

2【内容】靴の件、きつい靴を履いて いる。親指が腫れて いた。本人は周りにあわせて 購入時にこ れで いいと言うが、きちん と見て 対応して 欲しい。少し金額が高くて も ゆ とりある靴を買っ て ほしい。
【解決】足が小さいので 子供用のサイ ズ 、靴にな っ て しま う。きちん と専門家に足をはかっ て も ら い、本人にあっ た靴を選ん で も ら うしかな いが、そこ ま で はしな くて も いいとの話がある。再度検討したい。

3【内容】洋服が気に入ら な いと捨て る事について 、今回、衣類を買っ て 持たせて ありま す 。人から 貰っ たよ
うな 分から な い物ばかり残っ て いるので 支援して ほしい。
【解決】人から のお下がり等は本人が欲しがっ て も あげ な い。衣類を気に入ら な くな っ て 、本人判断で 捨て たい時には捨て る前に職員に確認して も ら う事を伝え る。

4【内容】外出、受診時や成年後見人との面談時には身嗜みを整え て 会わせて 欲しい。
→成年後見人との面談の時は今ま で 作業時間中で の面会で あり、そのま ま の格好で 面会して いたが、今後はきちん と着替え をして 面談す るようにす る。

5【内容】入浴支援について 、本人任せにせず に確認、声掛け支援をして ほしい。
→本人が入る時に確認、必要時は介助、声掛け支援をす る。

6【内容】排泄支援について 排尿の際は、最後の一滴ま で きちん と排泄で きるように声掛けが必要と思う。
ゆ っ くりと見守り、声掛けす るとで きる。今回、排泄のト ラ ブ ルはな かっ た。
【解決】時々、本人がト イ レに行く前に声掛け支援が必要で ある。暫く尿取りパッ ト を使用して いたが、現在は使用して いな い。３月のモ ニ タリング会議の時に確認す ると本人から も 今は尿漏れはな いので 必要な いとの話がある。

7【内容】ご 家族の妹より姉（利用者）は構われたい様子が伺え る。本人の本当の気持ちや能力は分から ないが心掛けて 欲しい。
【解決】今ま で 身辺処理な ど は本人任せにして おり、で きると思っ て いたが、支援が必要な 部分が多い事が解っ た。衣類の片付け、衣替え 、タンス の片付けな ど も 支援が必要。

8【内容】療育手帳は再判定で きな いのか？
【解決】児童相談所にて 再判定をして も ら う。

9【内容】ご 家族の弟さん より「歯磨き支援の時に強くこ す り過ぎ るから 、愛の浜園に行きたくな い。」と言って いるとの苦情がある。
【解決】本人の歯の状態を確認し歯磨き支援を行う。

10【内容】利用者の兄より 弟の頭にシ ャ ンプ ー の泡がついて いたので 、しっ かり見て ほしい。
弟は、一人で は入浴を出来な い為、入浴時は確認して ほしい。
【解決】本人の入浴の時には、しっ かりと傍について 支援をす る。

11【内容】利用者の叔母、父親から 部屋が汚い。
【解決】翌日、部屋の中を確認し、掃除を行う。各棟の申し送りを行い、常に確認す るように伝え る。

12【内容】特定の男性支援員の声掛けが怖い。
【解決】男性棟の朝礼、夕礼で 全体に注意喚起を行う。（自分の支援や声掛けを見直す ように。）
全体朝礼で も 園長より、声掛け、支援の在り方、態度について の注意喚起がある。

13【内容】大島地区ゆ うあいス ポー ツ大会後に外泊をしたい。
【解決】来年の大島ゆ うあいス ポー ツ大会が徳之島で 開催を伝え ると、その時で いいと本人から 話しがある。更に金銭面の事や自分で ど こ ま で で きるのか（ス キ ルの課題）等伝え 、介助が必要な 場合はサポー
ト をす る職員の費用も 負担しな ければな ら な いこ とを伝え る。

14【内容】軽体操時に肌が見え る服装は、体操に影響があっ たり周りへの影響も ある。
【解決】ヘルス タイ ム （軽体操）時に特定の利用者だけで はな く、全体的に服装の確認をして いく。ま た、日課に合っ た服装をす るように申し送りをす る。

第三者委員からのご意見（ 地域民生員） ： 特にな し
第三者委員からのご意見（ 町内会会長） ： 特にな し
第三者委員からのご意見（ 家族会会長） ： 相談苦情等を迅速に対応し円滑円満に解決しています。今後とも円滑円満な 対応をよろ しくお願い致します。

１枚１００円です。希望される方は、担当の職員に声を掛けてください。

先日、就労棟に行くと、先月号で紹介した布マスク製作に忙しそうでした。最近ではあちらこちらで手作りマスクの販売、また、寄付するなどの話もよく耳にし、思いやりの心に気持ちが温かくなります。それと同時に手作りマスクに使用するゴムが不足しているとも…。愛の浜園でも同様に、マスクに使用するゴムがないとの事で、布を縫って紐を作り、ゴムの代用としているとか…。ストッキングを使用するなどの工夫もあるようです。それだけ多くの人が意識しており、今では手作りマスクは感染予防とファッションの一部にもなってきているようにも感じます。日常生活にいろいろと制限がかかり、窮屈な毎日を過ごしているかと思いますが、ちょっとおしゃれを楽しみながら感染予防に努めていきたいですね。さて、マスク製作の傍らでは、利用者の皆さんが集中して七夕飾り作りに取り組んでいました。今年も販売予定だそうです。詳細は来月のぶうげんびりあでお知らせします。（記事：大田）