MSP（監視・保守・運用）サービス
Management Services Provider当社は、ネットワーク・サーバーシステムのコンサルティングファームです
自社サーバーホスティング、クラウドサービスの提供をはじめ 20 年以上の実績を元に、お客様のサーバーやネットワークの監 視から運用管 理までをマルチベンダ・マルチプラットフォー

ム環 境に対 応し、ITIL 認 定 資 格 者を中心とした経 験 豊 富なスタッフがお客 様をサポートい
※

たします。

※ITIL：（Information Technology Infrastructure Library）

監視・保守・運用・管理業務をアウトソーシングすることで、自社対応に比べ低コストかつ高い品質で、24 時間 365 日お客様のシステムを管理することができます。

また、MSP 業 務のみならずシステムの設 計、構 築、既 存 環 境の最 適 化までもサポートいたします。

こんなことにお困りではありませんか？

コスト削減

体制確保
既存システムの監視委
託コストを削減したい

業務負荷軽減監視・障害対応以外にも運用業務全般を委託してビジネスに専念したい
定型作業を手放したい障害時に対応できる体制がほしい
システムの停止時間を短くしたい

技術支援
システムの観点からサービスに踏み込んだ提案をしてほしい

1つでもお困りの方はお気軽にご相談下さい

監視サービス
24 時間 365 日、お客様のシステムをマルチベンダ・マルチプラットフォーム環境で監視します
専 用のツールで監 視し、障 害 が 検 知された 場 合 は当 社 サポートデスクに発 報、お客様にはメール／電話にて障害内容を通知いたします。

データセンター

また、専 用のツール 監 視と有 人 監 視を組

クラウド

お客様社内システム

お客様監視システム

み 合 わせて対 応 いたしますので、従 来 の監 視にとどまらず、トラブルが 発 生してからではなく発 生する前 に要 因を発 見・取ツール監視
有人監視

り除く、プロアクティブ監視が可能です。

お客様

保守サービス
万が一の障害時には、お客様の保守仕様書に基づき当社スタッフが障害対応をおこないます
事前に運用仕様書・運用手順書・運用指示書を作成し、障害発生時には目視確認をおこないます。
誤検知ではないことを確認の上、指示書に基づいた障害対応をいたします。

障害検知後の対応例（障害対応）
要因調査 ／ 切り分け

サーバー・ネットワーク過負荷？
アプリケーションの不具合？
不正アクセス・アタック？

運用仕様書

二次対応
（完全復旧作業）

復旧連絡・記録・報告書提出
改善提案

HDD デ ー タ サ ル ベ ー ジ やバックアップデータのリス
トア作業、スペア機材の交換やベンダ手配、現地対応など

障害分析を元にシステムの最適化や効率化、設定の変更の提案

一次対応

運用指示書に従った機材のサービスリスタートや電源OFF／ ON など

運用手順書

・ サーバー／プロセスの起動・・ システム構成、サーバー一覧
停止・再起動手順
・ ＯＳ・ミドルウェア情報
・ バックアップ情報
・ 運用体制名簿（担当者・連絡先）
・ 緊急連絡名簿（優先順通知先）

運用指示書

・ メンテナンス時の対応フロー・ 障害発生時の対応／復旧フロー運用サービス
専門技術と経験が必要なメンテナンスや定型作業など
日々の運用業務は当社がお引き受けいたします
サーバーの監視はもちろん、運用までを幅広くサポートいたします。煩わしい作業はすべて当社にまかせ、お客様は本来のビジネスにご専念ください。

プラチナプランの標準提供サービス
・ セキュリティパッチ対応（LAMP 環境）
・ バックアップ設定
・ リストア作業・ アプリケーション設定変更 ［PHP・Ruby・MySQL・Postﬁx 等］

・ アカウント設定・変更 ［FTP アカウント・メールアカウント］・ IP、ドメイン設定・変更 ［IP・バーチャルホスト追加・DNS 設定］

・ IP フィルタリング（アクセス制限）

・ SSL サーバ証明書申請代行（SSL.PH）・設定・ アプライアンス機器（ファイアウォール、ロードバランサー）設定・変更

オプション

セキュリティサービス
（オプション）・ Web サイトセキュリティ診断サービス

・ アプリケーションインストール

・ オールインワンセキュリティサービス

・ OS・ミドルウェア月次アップデート（ウイルス対策、改ざん検知、仮想パッチ（IPS）、WAF、ログ管理）

・ 負荷テスト（WEB・DB）

・ IPS＋WAF サービス・ データベースレプリケーション
・ データベースチューニング

各システム階層での監視や保守・運用例
システム階層

対応例

監視例

アプリケーション層

Wordpress やMovabletype・サービス監視・アプリケーションログ監視ミドルウェア層

データベースApacheIIS

・プロセス監視・データベース監視OS 層Linux 系
Windows

保守・運用例・ライセンス管理・インストール

・死活監視・プロセス監視・システムログ監視・パフォーマンス監視

インフラ層

データセンターパブリッククラウド
社内システム・ハードウェア監視・仮想基盤監視・バックアップ・リストア
・オンサイト対応
・ハードウェア調達（ベンダ取次）

ネットワーク層

ルータ・スイッチ
ファイヤーウォール
ロードバランサー・ネットワーク監視・SNMP 監視・パッチ（セキュリティ）対応
・オンサイト対応
・ネットワーク調達（ベンダ取次）

・障害対応
・設定変更
・手順書対応・パッチ（セキュリティ）
対応

・障害対応
・設定変更
・手順書対応コンサルティングサービス
お客様の「したいこと」を実現するために経験豊富な専任スタッフが強力にバックアップいたします
サーバーやネットワーク周りだけでなく、アプリやソフトウェアの開 発もおこなっています。
お気 軽にご相 談 下さい。

サーバーの移転物 理サーバーからクラウド環 境への移 転（P2V 対 応）、物 理
サーバーから別の物 理サーバー 、クラウド環 境から別のクラウド環 境 など、デ ータ移 行 や運 用 切り替え 作 業 などをお引き受けいたします。

システムの設計、構築、最適化
お客 様の用途やご要 望をヒアリングの上、最 適なシステムの設 計・構 築、既 存システムからクラウド環 境 への移 行に伴う集 約、サイジング・パフォーマンスチューニングの最 適 化などを支援いたします。

システムの開発
サーバー・ネットワークに精 通している当社だからこそ可 能なワン・ストップ 体 制 で、Web システムや iOS／A ndr oid
アプリの企 画・設計・開発を提供いたします。

サービス提供まで
ヒアリング

お見積り

ご契約

調査

運用設計
図書作成

お客様のご要望やご相談内容をお伺いし、現状調査の上運用設計をおこないます。
設計に基づき必要な各種運用図書を作成の上、機材の設定作業などを経て運用開始となります。
※監視サービスなどは最短で１〜２営業日でご提供可能です。

運用開始

サービスメニュー※料金の詳細は別途価格表をご参照ください。

ＭＳＰパッケージプラン
プラン名

対応内容

備考

シルバー

監視サービス
ツール・有人監視、エスカレーション対応（お客様への電話・メール連絡）ゴールド

監視サービス＋保守サービス
シルバーに加え、運用手順書／運用指示書に従った一次対応

プラチナ

監視サービス＋保守サービス＋運用サービス
ゴールドに加え、メンテナンス作業などの代行

ゴールドプランオプション

24 時間／365 日

現地にて、スペア機交換・バックアップデータ・リストア・データサルベージ作業など

現地二次対応運用サービス（オプション）
サービス名

対応内容

アプリケーションインストール

CMS などご指定のアプリケーション、モジュール追加作業

OS・ミドルウェアアップデート

ご指定の OS・ミドルウェアのアップデート作業、セキュリティパッチの対応

負荷テスト（WEB・DB）

リクエスト処理能力の計測テスト

データベースレプリケーション

MySQL データベースの複製・同期

データベースチューニングMySQL の最適化

その他作業代行

その他ご指定の作業代行

セキュリティサービス（オプション）
サービス名※該当の機器は、ＭＳＰパッケージプランのご利用が必要です。

対応内容

Web サイトセキュリティ診断

Web サイト診断内容
マルウェア・Web サイト不正改ざん・Web サイト脆弱性・Web アプリケーション脆弱性
XSS 脆弱性・SQL インジェクションスパムメール／Web サイトのブラックリスト登録監視 など

オールインワンセキュリティ

ウィルス対策、改ざん検知、仮想パッチ（IPS）、WAF、ログ管理IPS＋WAF

攻撃対応
ブルートフォースアタック・SQL インジェクション・クロスサイトスクリプティング
ディレクトリトラバーサル・OS コマンドインジェクション・改行コードインジェクション
コマンドインジェクション・LDAP インジェクション・ ファイルインクルード
URL エンコード攻撃・各種 OS やミドルウェアなどの脆弱性を突いた攻撃 など※サービスのご利用には、ＭＳＰパッケージプランのご利用が必要です。

コンサルティングサービス
サービス名

対応内容

サーバー移転P2P：物理サーバーから別の物理サーバーへのデータ移行、運用切り替え、その他周辺対応
P2V：物理サーバーからクラウド環境へのデータ移行、運用切り替え、その他周辺対応
V2V：クラウド環境から別のクラウド環境へのデータ移行、運用切り替え、その他周辺対応

サーバー構築LAMP 環境、Windows 環境、クラウド環境の新規構築

システム開発支援

フロントエンド／バックエンドエンジニアを派遣してお客様システムの設計・開発を支援

運用図書作成お客様の要求仕様、運用現状に基づき、各種ドキュメントを作成

ユーザーアプリ開発

お客様の要求仕様に基づき、iOS／Android／Windows アプリを制作

MSPサービスに関するお問い合わせはこちら

03 - 5304 - 8161
● サーバーホスティング・クラウドサービスに関してはhttps://www.domain-keeper.net

sales@mspbox.jp
https://www.mspbox.jp● SSL サーバー証明書ポータルサイトはSSL.PH

https://www.ssl.ph

株式会社ハイパーボックス 東京都新宿区西新宿 4-33-4 住友不動産西新宿ビル 4 号館５Ｆ https://www.hyperbox.co.jp

サービス価格表※表示価格は目安となります。実際の費用については別途お見積りとなります。

※表示価格は税込です。

ＭＳＰパッケージプラン
単位

初期費用

月額費用

シルバー

プラン名
監視サービス

対応内容

１台

11,000 円〜

11,000 円〜

備考

ゴールド

監視サービス＋保守サービス

１台33,000 円〜

22,000 円〜

プラチナ

監視サービス＋保守サービス＋運用サービス

１台

33,000 円〜

33,000 円〜

ゴールドプランオプション

現地にて、スペア機交換・バックアップデータ
リストア・データサルベージ作業など

１台―＋11,000 円〜

24 時間／365 日

現地二次対応※複数台契約の場合、お値引きの対応が可能です。

シルバープランの提供監視

プラチナプランの標準提供サービス・ 死活監視［PING］

・ セキュリティパッチ対応（LAMP 環境）
・ バックアップ設定

・ サービス監視・ リストア作業［HTTP・HTTPS・SMTP・POP・IMAP・SSH
FTP・MySQL・Postgres］

・ アプリケーション設定変更［PHP・Ruby・MySQL・Postﬁx 等］
・ アカウント設定・変更［FTP アカウント・メールアカウント］・ リソース監視［LoadAverage・SWAP・Disk・User］

・ IP、ドメイン設定・変更［IP・バーチャルホスト追加・DNS 設定］

・ ログ監視［Syslog]

・ IP フィルタリング（アクセス制限）

・ SSL サーバ証明書申請代行（SSL.PH）・設定・ アプライアンス機器（ファイアウォール、ロードバランサー）設定・変更

運用サービス（オプション）
サービス名

対応内容

作業費用

アプリケーションインストール

CMS などご指定のアプリケーション、モジュール追加作業

11,000 円〜

OS・ミドルウェアアップデート

ご指定の OS・ミドルウェアのアップデート作業、セキュリティパッチの対応

11,000 円〜

負荷テスト（WEB・DB）

リクエスト処理能力の計測テスト

55,000 円〜

データベースレプリケーション

MySQL データベースの複製・同期55,000 円〜
55,000 円〜

データベースチューニングMySQL の最適化

その他作業代行

その他ご指定の作業代行

5,500 円〜 / 人・時間
※該当の機器は、ＭＳＰパッケージプランのご利用が必要です。

セキュリティサービス（オプション）
サービス名

対応内容

単位

初期費用

月額費用0円

385 円〜

Web サイトセキュリティ診断

Web サイト診断内容
マルウェア・Web サイト不正改ざん・Web サイト脆弱性
1 ホスト
Web アプリケーション脆弱性・XSS 脆弱性 SQL インジェクション ドメイン
スパムメール／Web サイトのブラックリスト登録監視 など

オールインワンセキュリティ

ウィルス対策、改ざん検知、仮想パッチ（IPS）、WAF、ログ管理

１台

11,000 円

27,500 円

IPS＋WAF

攻撃対応
ブルートフォースアタック・SQL インジェクション
クロスサイトスクリプティング・ディレクトリトラバーサル
OS コマンドインジェクション・改行コードインジェクション
コマンドインジェクション・LDAP インジェクション
ファイルインクルード・URL エンコード攻撃
各種 OS やミドルウェアなどの脆弱性を突いた攻撃 など

１ IP

11,000 円

44,000 円※Web サイトセキュリティ診断の契約期間は 1 年単位です。
※サービスのご利用には、ＭＳＰパッケージプランのご利用が必要です。

コンサルティングサービス
サービス

対応内容

初期費用

P2P：物理サーバーから別の物理サーバーへのデータ移行
運用切り替え、その他周辺対応
P2V：物理サーバーからクラウド環境へのデータ移行
運用切り替え、その他周辺対応

別途お見積り基本：5,500 円〜／人・時間

サーバー構築LAMP 環境、Windows 環境、クラウド環境の新規構築

別途お見積り（ 27,500円〜 /台）

システム開発支援

フロントエンド／バックエンドエンジニアを派遣してお客様システムの設計・開発を支援

運用図書作成お客様の要求仕様、運用現状に基づき、各種ドキュメントを作成

ユーザーアプリ開発

お客様の要求仕様に基づき、iOS／Android／Windows アプリを制作

サーバー移転V2V：クラウド環境から別のクラウド環境へのデータ移行
運用切り替え、その他周辺対応

サ ポ ー ト か ら 発 想 す る サ ー ビ ス ブ ラ ン ド 、ド メ イ ン キ ー パ ー

お問い合わせは、☎ 03-5304-8161（24 時間 365 日受付）
または、sales@mspbox.jp までご連絡ください。

別途お見積り基本：5,500 円〜／人・時間

https://www.mspbox.jp