JA01

まずは有効期限通知書を確認してください
マイナンバーカード（個人番号カード）と電子証明書には有効期限があります。
有効期限が過ぎた場合には、
マイナンバーカードを身分証明書として使えなくなるほか、
e-Tax等の電子申請やコンビニ交付等に使えなくなりますので、ぜひ、更新手続を行ってください。
マイナンバーカード・電子証明書の更新にかかる手数料は、無料です。
代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ

有効期限の3か月前から更新手続が可能です。


958-0061✩ቝᶓ᥹㘛

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑更新の手続は、マイナンバーカードと電子証明書の２種類があります。
あなたが必要な手続きはどちらなのか、
まずはこの欄で確認しましょう。

マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

利用者氏名照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。

回答書

令和

年

月

日

●電子証明書の更新手続の方は、☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

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２ページへ。

㧗（申請者／利用者の住所）

有効期限

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有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠印（申請者／利用者の氏名）● マイナンバーカードの更新手続※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。

の方は、３ページへ。

署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

●申請書ID（申請者／利用者の住所）

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

●交付申請用ＱＲコード（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。

印

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。

マイナンバーカードの更新手続で使います（電子証明書の更新では使い（代理人の住所）（代理人の氏名）ません）（本人との関係）※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ
交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

同封物について次の４点が封筒に封入されています。
申請方法は、本書をご覧ください。

照会書兼回答書

代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ
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マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

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マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ

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「 照 会 書 兼 回 答 書 」封 入 用 封 筒≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ
00000080
100001（市区町村窓口）
201910072 0000080#

照会書兼回答書
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

照会書兼回答書

マイナンバーカー
ド・電子証明書の有効期限通知書の記載
あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載のあなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の事項に誤りや変更がある場合のお問合せ
上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（市区町村窓口）
（ご注意）
（ご注意）
Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧ（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍ありません。
ありません。
刑刑（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
マイナンバーカードの有効期限通知書
マイナンバーカードの有効期限通知書（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けでき（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けでき
ません。
ません。
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。

00000080 100001
201910072 0000080#

利用者氏名

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы 有効期限

利用者氏名

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

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更新手続

≩೎Ѓ⫱ᄳ

回答書

有効期限が到来するもの

令和

年

月

日

回答書

令和

年

月

㧗

（申請者／利用者の住所）㧗印（申請者／利用者の氏名）印※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承くだ番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるた
さい。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。
め、分かりやすくご記入ください。

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠

署名用電子証明書の暗証番号

署名用電子証明書の暗証番号

利用者証明用電子証
明書の暗証番号

利用者証明用電子証
明書の暗証番号※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
住民基本台帳用システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。
暗証番号※

委任状

令和

年

月

※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

日

委任状

令和

年

月

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

（申請者／利用者の住所）
それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレッ
それぞれの申請手続については、
トをご覧ください。
有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

（申請者／利用者の住所）（申請者／利用者の氏名）

印（申請者／利用者の氏名）

印;6A%0A#A2&(●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんので●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんので
私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子
私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子
ご注意ください。
ご注意ください。
証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。 証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。



※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。
置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ
交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。
申請するものに相違ありません。

（申請者／利用者の住所）划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы
（申請者／利用者の氏名）

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
住民基本台帳用①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。
①スマー）
トフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。
）
暗証番号※②パソコンで申請②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。
③証明用写真機で申請）（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請④郵送で申請☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

;6A%0A#A2&(

電 子 証 明 書 の 更 新 申 請を 代 理 人 へ 委 任 す る場 合 は 、「照会書兼回答書」に必要事項を記入してこの封筒に入れ、代理人に渡してください。

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

申請書ＩＤ※電子証明書の代理人申請に必要。



958-0061

ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

958-0061

照会書兼回答書封入用封筒※電子証明書の代理人申請に必要。

有効期限通知書

本書（代理人の住所）（代理人の住所）（代理人の氏名）
交付申請用（代理人の氏名）（本人との関係）（本人との関係）

ＱＲコード
（ＵＲＬ）

1



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日電子証明書の更新手続
電子証明書の更新はお住まいの市区町村窓口で行います。
本人が更新手続を行う場合

必要なもの

申請方法

代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ

઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ
958-0061✩ቝᶓ᥹㘛ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

①有効期限通知書と現在お持ちのマイナンバーカード
等の本人確認書類を持って市区町村窓口へ。

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

②窓口で暗証番号の設定を行う。

≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

回答書

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

年

月

日

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠㧗

（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。

署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号
住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。
;6A%0A#A2&(

令和☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

利用者氏名それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。
※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ（代理人の住所）

（代理人の氏名）

交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

現在お持ちのマイナンバーカード（本人との関係）

有効期限通知書③更新手続が完了。

照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請※窓口では、現在設定済みの暗証番号を入力します。
お忘れの場合は再設定が可能です。



マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

代理人に更新手続をお願いする場合

必要なもの

申請方法

代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ

઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ
958-0061✩ቝᶓ᥹㘛ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

①「照会書兼回答書」に必要事項を記入して封筒に入れ、有効期限通知書とマイナンバーカードとともに代理人に渡す。

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

利用者氏名

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書を見られないように同封されている封筒に封入した上で代理人の方に渡してください。

なお、回答書に記入する暗証番号については、現在設定され

回答書

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

㧗（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。

署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。
;6A%0A#A2&(

照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。

それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

※「照会書兼回答書」は、申請者本人が記入し、他人に暗証番号

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。
※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ（代理人の住所）

（代理人の氏名）

交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

本人の
マイナンバーカード（本人との関係）

有効期限通知書ている暗証番号を記入してください。

代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ

઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ
958-0061✩ቝᶓ᥹㘛ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

③持参した回答書に記載された暗証番号を元に、市区町村職員が暗証番号の設定を行う。
④更新手続が完了。

2

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

利用者氏名

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。

回答書

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

㧗（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。

署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

（申請者／利用者の住所）

それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。
;6A%0A#A2&(②代理人は、
自分の本人確認書類とともに、本人から預かった有効期限通知書、本人のマイナンバーカード、照会書兼回答書が入った封筒を持参し市 区 町 村
窓口へ。

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ


マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

印

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。
※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ（代理人の住所）

代理人の本人確認書類
マイナンバーカードや運転免許証等

交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

（代理人の氏名）（本人との関係）

照会書兼回答書

マイナンバーカードの更新手続
以下のいずれかの方法で申請してください。
カードが出来上がるまで申請から約１か月かかります。
お住まいの市区町村から「交付通知書」が届きますので、現在お持ちのマイナンバーカード、「交付通知書」に書かれた必要書類を持参して、新しいマイナンバーカードをお受け取りください。
スマートフォンやパソコン、証明用写真機からの更新手続が便利です。

スマートフォン で申請
必要なもの
代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ

઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ
958-0061✩ቝᶓ᥹㘛ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

回答書

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

利用者氏名

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠㧗

（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。
署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

（申請者／利用者の住所）

それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

印（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。
;6A%0A#A2&(

照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。



マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。
※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ（代理人の住所）

（代理人の氏名）

交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

（本人との関係）

有効期限
通知書

スマートフォン

顔写真データ

申請方法（※）①スマホで顔写真を撮影。
②スマホで有効期限通知書の交付申請用QRコードを読み取る。
③表示されたページに、
メールアドレスを登録。
④メールアドレスに申請用のURLが届くので、顔写真を登録、必要事項を入力して申請完了。

パソコン で申請

申請方法（※）① ６ヶ月以内に撮影した 顔写真データを用意。
②申請用WEBサイトに有効期限通知書に記載された申請書ID
（23桁）
を入力し、
メールアドレスを登録。

必要なもの
代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ

઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ
958-0061✩ቝᶓ᥹㘛ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

回答書

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

利用者氏名

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠

マイナンバー パソコン申請

㧗（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。
署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

（申請者／利用者の住所）

それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

印（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。
;6A%0A#A2&(

照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。



マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。
※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ（代理人の住所）

（代理人の氏名）

交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

（本人との関係）

有効期限
通知書

パソコン

顔写真データ

③申請者専用WEBサイトのURLが届いたら、顔写真を登録、必要事項を入力して申請完了。

証明用写真機 で申請必要なもの
代理人に電子証明書更新申請を委任する方のみ①タッチパネルから「個人番号カード申請」
を選択。
②撮影用の料金を投入して、有効期限通知書の交付申請用QR
コードをバーコードリーダーにかざす。
③画面の案内にしたがって、必要事項を入力。
④画面の案内にしたがって、顔写真を撮影して送信し、申請完了。

઎๺రᐕ㧥᦬㧞㧤ᣣ
958-0061✩ቝᶓ᥹㘛ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖ᡂỖ⎓ሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刖

マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書の記載事項に誤りや変更がある場合のお問合せ（市区町村窓口）

00000080 100001
201910072 0000080#

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉ӚҧᙤᏧሯ⪞㎖✩ቝᶓ᥹ᄹᡦҬ⽄ሒ刑刕刑刓刍
刑刑マイナンバーカードの有効期限通知書
お持ちのマイナンバーカードについて有効期限が近づいています。有効期限の３か月前から更新手続が可能です
ので、オンラインまたは郵送で更新手続をしてください。
※ スマートフォンやパソコン、証明用写真機からのオンライン更新手続が便利です。

利用者氏名

≩೎Ѓ⫱ᄳ

有効期限

划刐划刑ፀђ⿳∩ᡦѢы

有効期限が到来するものҼ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧ

更新手続

Ҽ҂ҨӑҮӚ҉Ӛҧђᤳᡂᘕ⟠≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書

回答書

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ
署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書の更新申請は、私の意思によって申請するものに相違ありません。

㧗（申請者／利用者の住所）
印（申請者／利用者の氏名）※ご自身で設定されている従来の暗証番号（英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）をご記入ください。更新後も再度同じ暗証番号を設定致しますので、あらかじめご了承ください。その際は、数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「l」などの混同を避けるため、分かりやすくご記入ください。
署名用電子証明書の暗証番号
利用者証明用電子証
明書の暗証番号

以下のいずれかの方法により、マイナンバーカードの更新手続が可能です。
①スマートフォンで申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）②パソコンで申請③証明用写真機で申請（交付申請用QRコードは右下にあります。）④郵送で申請住民基本台帳用
暗証番号※※既に設定している数字４桁の個人番号カードの住民基本台帳ネットワーク
システムに係るアプリケーションに関する暗証番号を記入してください。

委任状

令和

年

月

日

☿ፉᶆ᧛㐳‫ޓ‬ተ

それぞれの申請手続については、有効期限のご案内パンフレットをご覧ください。

（申請者／利用者の住所）（申請者／利用者の氏名）●本通知書に記載されている情報は、令和 ర 年 㧥 月㧞㧤日時点の情報となります。
●この通知書は、交付申請書ではないため、郵送しても申請したことにはなりませんのでご注意ください。
;6A%0A#A2&(

照会書兼回答書

あなたの意思に基づく更新申請に相違がないか照会します。相違がなければ下記の回答書に必要事項を記載の上、署名又は記名押印して、代理人が持参して下さい。
（ご注意）（１）本書はやむを得ず更新申請を代理人に依頼する場合に必要となるもので、ご自身が来庁される場合には必要ありません。
（２）やむを得ず更新申請を代理人に依頼されるときは、以下の点を守ってください。
・回答書欄には、電子署名を行う際に必要となる署名用電子証明書用暗証番号やマイナポータルのログイン等に必要となる利用者証明用電子証明書用暗証番号、その他必要事項を記入し、他人の目に触れないよう同封されている封筒に封入した上で、代理人に持参させてください。
・委任状欄には、必要事項を記載の上、押印してください。
・あなたが指定した代理人が本人であることを確認するため、代理人の個人番号カード等の本人確認書類を提出することが必要です。
・電子証明書を格納するための個人番号カードを代理人に持参させてください。
（３）回答書は必ず代理人が来庁の上、提出して下さい。郵送その他の方法により提出された場合は、受付けできません。
（４）本書の有効期限は電子証明書の有効期限と同日です。



マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に関するお問合せ
個人番号コールセンター
０１２０－９５－０１７８≩೎Ѓ⫱ᄳᭉ

印

私は、下記の者を代理人として電子証明書の更新に関する手続（代替文字の選択を含む）及び電子証明書の受領についての権限を委任しましたので通知します。
※代替文字の選択とは、申請される方の住所、氏名のコンピュータ入力に際して、画面上に正確に表示されない文字の代わりに置き換える文字を選ぶ手続のこと。

申請書ＩＤ（代理人の住所）
交付申請用
ＱＲコード
（ＵＲＬ）

（代理人の氏名）（本人との関係）

有効期限
通知書

お金

申請方法

このマークが目印

郵送 で申請

申請方法①専用サイトからのダウンロード、もしくは市区町村の窓口から交付申請書＆封筒を入手。

必要なもの

マイナンバーカード 郵便②交付申請書に必要事項を記入し、６ヶ月以内に 撮影した証明（※）
写真を貼る。

※持っているマイナンバーカードに記載されたマイナンバー（12けた）
を必ず記入！

交付申請書

証明写真

封筒

※顔写真については、４ページをご参照ください。

③封筒に入れて郵送。

※窓口で交付申請書をもらう際、同時に写真撮影や本人確認を行
い、カードが出来上がったら郵送してくれる市区町村もあります。
まずは確認してみましょう。

3

顔写真のチェックポイント
いいね

サイズ

・ 顔が横向きのもの。

・ 最近６ヶ月以内に撮影

・ 正常時の顔貌と著しく異なるもの。

（縦 4.5cm×横 3.5cm）
・ 正面、
無帽、
無背景のもの・ 裏面に、氏名、生年月日を記入してください。

・ 無背景でないもの。

・ 背景に影のあるもの。

こういうのはやめてね。

・ ピンボケや手振れにより不鮮明なもの。

・ 帽子、サングラスをかけ人物を特定できないもの。

■ 宗教上又は医療上の理由により、顔の輪郭が分かる範囲で頭部を布などで覆う写真を使用する方や、乳幼児、障がいのある方又は寝たきりの方等、やむを得ない理由により適切な規格の写真を撮影できない場合、下記のいずれかのご対応をいただくことで使用可能といたします。
・お住まいの市区町村に電話し、または来庁して、申請書ID（有効期限通知書に記載された申請書ID）を伝えてください。
・交付申請書の表面の氏名欄に理由を記載して、交付申請書を送付ください。
・個人番号カードコールセンターに電話して、申請書IDを伝えてください。
※各市区町村の窓口で、マイナンバーカードの交付時にご事情を確認させて頂く場合がございます。

顔写真が規格外（暗い、
トリミングができない等）である場合や、
顔写真以外の理由で不備となることがありますのでご注意ください。

※マイナンバーカード交付の場面で、カードに添付された顔写真と、ご本人との同一性を確認する必要がある場合には、顔認証システムを利用する場合があります。

お問い合わせ先
公式サイト

お問合せ

https://www.kojinbango-card.go.jp

検索

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178

平 日 9時30分～20時00分（年末年始を除く）
土日祝 9時30分～17時30分
マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

※

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250 におかけください。

※

外国語対応は 0120-0178-27 におかけください（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語で対応）

外国語対応

Tel ： 0570-064-738

URL：https://www.kojinbango-card.go.jp

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