【2023年度アンケート結果】
デイサービスひまわりいいずん（回収率

2.送迎時やご利用時、職員は明るくはっきりと挨拶をしていますか？
全員している

ほぼしている

していない

無回答

3920377％

44/57）
無回答
6.8%

ほぼ
している
4.5%

全員
している
88.6%

3.職員の身だしなみはきちんとしていますか？

無回答

全員
している

ほぼ
している

していない

無回答

40

103

ほぼ 6.8%
している
2.3%
全員
している
90.9%

4.職員は丁寧な言葉遣いをしていますか？
全員
している

ほぼ
している

していない

無回答

40

103

無回答
6.8%
ほぼ
している
2.3%
全員
している
90.9%

5.職員は活き活きと働いているように見えますか？

無回答
6.8%

そう感じる

概ね感じる

感じない

無回答

36

503

概ね感じる
11.4%

そう感じる
81.8%

6.職員は、ご本人様またはご家族様の困っている事、不安、求めている事等の話をよく聞いてくれますか？
よく聞いてくれる

ほぼ
聞いてくれる

全く聞いてくれない

無回答

34

802

無回答
4.5%
ほぼ聞いてくれる
18.2%
よく聞いてくれる
77.3%

7.職員は、その時々の状況や要望に合わせて、柔軟な対応をしていますか？
よくほぼ対応してくれる 対応してくれる

38

4

全くしてくれない

無回答

0

2

8.車の送迎は安全に行われていますか？
している

ほぼ
している

していない

無回答

41

102

無回答
4.5%

ほぼ対応してくれる
9.1%
よく対応してくれる…

無回答
ほぼ 4.5%
している
2.3%
している
93.2%

9.サービスを受けていて、安全面について心配な点はないですか？
全くない

ほぼない

ある

無回答

33

1010ある
2.3%
ほぼない
22.7%

全くない
75.0%10.食事の内容について満足していますか？
している

ほぼ
している

していない

無回答

39

500

ほぼ
している
11.4%

している
88.6%

1１.入浴の支援については満足していますか？

無回答
11.4%

している

ほぼ
している

していない

無回答

362

15

していない
ほぼ 2.3%
している
4.5%
している
81.8%

１２.レクレーション活動については満足されていますか？
している

ほぼ
している

していない

無回答

40

400

ほぼ
している
9.1%
している
90.9%

お褒めの言葉
いつもお世話になりありがとうございます。本人なりに楽しんでいるようで、特に不満を口にすることがありません。（本人に何が楽しかったのか面白かったのかを聞いても具体的に話ができないようなので何とも情けないのですが、不満は言わないので楽しいのだろうなと想像する次第です）
家の中に、日中ひとりでぽつんといるよりは、同年輩の方々や職員の皆様に声をかけていただいているのが何よりありがたいです。今後ともよろしくお願いします。
お世話になっております。私も人生において介護、子育て、色々と経験しましたが、仕事より家での介護が一番大変でした。今ひまわりさんに行くようになり、仕事にも専念できているし、何よりも本人が楽しく通っていることを嬉しく思っています。ありがとうございます。感謝しかありません。これからもよろしくお願いいたします。
毎週とても楽しみにしていそいそと出かけていきますので、本当に元気をいただいていると感じております。いつまでもこの調子が続いていくことを希望しております。
入浴についてありがたく思っています。家では入らないといって、手すりもついていないので正月は体を拭く程度です。
本当にいつもありがとうございます。デイサービスひまわりいいずん様の皆様に出会えたことに感謝しかありません。本人も楽しく行っておりますし、話もいっぱいするようになりました。何度か入院してそのたびに対応していただき、家族としても安心して利用させてもらっています。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
体調不良の時、食事内容に細かく対応していただきました。
土曜日、祝日も利用させていただいて、職員の方々の働き方に少なからず負荷をかけしていると思いますが、本人がデイサービスをとても楽しみにして通っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本人しかいないことが多いのですが、お迎えの時も家の鍵までかけて連れて行ってもらい、帰りも部屋まで誘導していただきと、とてもありがたく思っております。
自宅ではトイレ回数多くて、他者の目が気になって行きたくないと言うことがあります。また、前日に予定を聞くことが多く、明日デイサービスと伝えると身構えて休むようなこと言う時もあります。とは言え、何らかの方法でデイサービスに参加した日は、イキイキと帰宅をしているように見受けられますよろしくお願いいたします。
父は楽しく遊ばせてもらってきたと帰ってきて話してくれます。友達がいて利用日が楽しみなようで感謝しています。いつも本当にありがとうございます。
送迎の時、丁寧で心配りを感じています。安全を考えて玄関をのぼるまで見ていてくれ、丁寧な挨拶をされ感心しております。
利用して半年大変よくしていただきもったいないほどです。感謝しております。トイレや洗面所といつも綺麗で気持ちよく利用させていただいております。トイレがウォッシュレットでないのが残念です。今後ともよろしくお願いいたします。食事がおいしいのも毎回楽しみにしております。

いつもお世話になっております。時々気に入らないことがあると機嫌が悪くなり、職員の方々にその都度的確な対応していただき、大変ありがたく思っております。そしてとても親切にしてくれると居心地の良さが伝わってくる様子なので、安心して通わせることができています。今後ともよろしくお願いいたします。
大変お世話になっております。送迎中の時もいろいろ面倒みていただいてありがとうございます。今年もよろしくお願いいたします。
いつもお世話になりありがとうございます。利用日に家族は在宅していないので、職員の方々と直接お会いする事はほぼありませんが、皆さん優しくていい人ばかりだと本人より聞いております。認知症で日々わからないことが増え、不安な中、職員の皆様に楽しませていただき、深く感謝しています。今後も安全に楽しく過ごして行けたらありがたいです。インスタも楽しみにしています。
いつもお世話になっております。送迎の時職員の方々が毎回丁寧で感心しています。また入浴の時もとてもよくしていただいて、家で入浴するより良いと本人も言っております。ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
お風呂の温度については、当日の係りの方がよく心得てくれて、熱めのちょうど良い温度で気持ちよく入浴させてもらっています。
いつもお世話になっております。おかげさまで日々良くなってきており嬉しく思っているところです。ここ最近は会話も積極的で母から話しかけてくることが多くなりました。たまにギャグも言います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
年齢によるものらしく、右膝裏の筋肉付近の痛みを訴えて、排泄時、失敗して、リハビリパンツ、尿とりパッド使用に苦痛だったようですが、デイでは皆様の優しい助けで、本人は何もなかったように過ごしていたと。この土曜日も本人はかなり嬉しかった様子。楽しい時間をデイでは過ごしていると思います。本人はたくさんの人と話してとても忙しかったよ、と仕事をしてきた気分なんです。外に出かけたくないと必ず言いますが、お風呂に入れるよと言うと、少し考えた後、うんと外出着に着替えようとします。デイへいける嬉しさが行動に出ていると思います。ひまわりの職員の方々が優しいからですね。とてもありがたく思っています。
言葉遣いや対応は丁寧でありがたいと思っています。何に対しても職員の方々よりありがとうという言葉が聞かれ、とても感心します。
体調不良の時、食事の内容に細かく対応していただきました。
いつも大変お世話になっております。食事に関してはメニュー表を渡してもらえてありがたいです。母に何を食べてきたのか聞いても覚えていなく、メニュー表があるので見て話をするきっかけになりありがたいです。母に何をしてきたのか聞いても忘れていて、どんな様子でいるのだろうかと思う時があります。今は詳しく聞こうとしても覚えていなくて、ちょっと残念に思う時はあります。
今日はこういう食事をしてきたととても満足しています。特に歯の治療もしているので何を食べても柔らかくおいしかったとニコニコ帰ってきます。
不自由な体で大変なこともたまにはあるようですが負けず嫌いな人なので、頑張ってきたことを話してくれます。
いつもお世話になりありがとうございます。ひまわりに行く日は着ていくものなど自分で選び私も手伝いますが、落ち度のないよう緊張して出かけます。しかし体調も徐々に大変になってきたようでどんな顔で帰ってくるかとこのごろ気になるのですが、本人も頑張って1日のスケジュールをこなして難なく玄関に入った時はほっとします。どうぞ。これからもよろしくお願いいたします。

身だしなみについて皆さんとってもおしゃれで感心しています。
うがい、手洗い、消毒が徹底していて安心。
午前中の体操も素晴らしい、家ではなかなかあのようには運動ができない。
いつも大変ありがとうございます。認知症状が進んできており、ご迷惑をおかけすることが増えていると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
転倒した時など、スタッフの皆様が情報共有していて、親切に対応していただきすばらしいと思いました。
送迎時の挨拶は大きい声でハキハキとしてとても感じがいいです。
落ち着いた服装でセンスがいいと思っています。身だしなみのお手本です。
標準語で快くさせていただいてます。方言も使わず、とても勉強になります。
生き生きとした表情が感じの良い方々ばかりです。こんなに素晴らしい方々をよくまあ揃えられたと思っています。さすがひまわりさん。
いつも温かく、本人の身になって心遣いしてくれます。悩みも吹っ飛びます。そんなときには心配しないように笑顔で対応してくれます。
食事の内容はレストランなみです。器も素晴らしい私にとってはディナーです。
もったいない位、良いお風呂で職員は丁寧に対応してくれています。あまりに丁寧で気の毒に思うことがあります。
大変お世話様です。庄内地方でも大変評判が良くて、私が通っていることを自慢に思うこともあります。どんな利用者にも平等でまた表情がいいですね。休み時間の過ごし方、脳トレ、ゲーム等楽しく過ごせるように努力、工夫が見られます。若いからと思うより教育が良いのですね。非の打ち所がありません。すばらしいデイサービスです。通所できて幸せを感じています。健康で長く通えるようによろしくお願いします。言葉遣いはお手本です。教科書以上です。
いつもお世話になっております。デイサービスの日はしっかり準備をして待っており、いつも送り出しをするたびに手を振り笑顔で出かけるので安心しております。認知も入っていることもあるのかわがままが強くなり、機嫌を損なうことも多々ありご迷惑をかけるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
器が陶器なのが嬉しいです。