ご旅行条件書（国内募集型企画旅行）
1．本旅行条件書の意義
本旅行条件書は、旅行業法第１２条の４に定める取引条件説明書面及び同法第１２条の５に定める契約書面の一部となります。
2．募集型企画旅行契約（１）この旅行は、富士山静岡空港株式会社（以下「当社」といいます。）が企画・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。
（２）当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように、手配し、旅程管理することを引き受けます。
（３）旅行契約の内容・条件は、ホームページ、パンフレット等、本旅行条件書、出発前に

富士山静岡空港株式会社
うえ、申込書と申込金相当額をご提出いただきます。この時点では旅行契約は成立しておらず、また、当社は、将来に旅行契約が成立することをお約束するものではありません。

（２） 当社らは、前（１）の申込金相当額を「預り金」として保管し、お客様と旅行契約の締結が可能となった時点でお客様に旅行契約の締結を承諾した旨を通知するとともに預り金を申込金に充当いたします。
（３） 旅行契約は、当社らが前（２）により、旅行契約の締結を承諾した旨の通知を当社がます。
（11）お客様のご都合による別行動は原則としてできません。ただし、コースにより別途条件でお受けする場合があります。
（12）お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、ご参加をお断りする場合があります。
（13）その他当社の業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。

お客様に発したとき（ただし、この通知が電子承諾通知の方法によって行われたと

5．契約書面と最終旅行日程表のお渡し

きはお客様に到達したとき）に成立するものといたします。

（１）当社らは、旅行契約成立後速やかにお客様に、旅行日程、旅行サービスの内容その（４） 当社らは、ウェイティング期間内に旅行契約の締結を承諾できなかった場合は、預り金の全額をお客様に払い戻しいたします。

他の旅行条件及び当社らの責任に関する事項を記載した契約書面をお渡しします。
契約書面はホームページ、パンフレット、本旅行条件書等により構成されます。

お渡しする最終旅行日程表と称する確定書面（以下「最終旅行日程表」といいます。）（５） 当社らは、ウェイティング期間内で当社が旅行契約の締結を承諾する旨を回答する（２）本項（１）の契約書面を補完する書面として、当社らはお客様に、集合時刻・場所、利及び、本旅行条件書に定めのない事項は、当社旅行業約款募集型企画旅行契約の前にお客様からウェイティングの取り扱いを解除する旨の申し出があった場合は、用運送機関、宿泊機関等に関する確定情報を記載した最終旅行日程表を遅くとも旅部（以下「当社約款」といいます。）によります。

静岡県知事登録旅行業第 2-690 号
静岡県牧之原市坂口 3336 番地 4（４） ご希望者のみ参加されるオプショナル・ツアー（別途料金の小旅行）の料金。
（５） 運送機関が課す付加運賃・料金（例：燃油サーチャージ）。
（６） 自宅から発着地までの交通費・宿泊費。
10．追加代金第７項でいう「追加料金」は、以下の代金をいいます。（あらかじめ「旅行代金」の中に含めて表示した場合を除きます。）（１） ホームページ、パンフレット等で当社が「グレードアッププラン」称するホテル又は部屋タイプのグレードアップのための追加代金。
（２） 「食事なしプラン」等を基本とする「食事オプション」等の差額代金。
（３） ホームページ、パンフレット等で当社が「延泊プラン」と称するホテルの宿泊延長のための追加代金。
（４） ホームページ、パンフレット等で当社が「スーパーシート追加代金」と称する航空座席のクラス変更に要する運賃差額。

預り金の全額をお客様に払い戻しいたします。この場合、お客様からのウェイティン

行開始日の前日までにお渡しします。ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から（５） その他ホームページ、パンフレット等で「〇〇〇〇追加代金」と称するもの。

3-1．旅行のお申し込みと契約の成立時期

グの取り扱いを解除する旨の申し出が取消料対象期間にあったときでも当社は取起算してさかのぼって７日前以降の場合、旅行開始日当日にお渡しすることがありま

11．旅行契約内容の変更（１） 当社又は当社の受託旅行業者（以下「当社ら」といいます。）にて必要事項をお申し

消料をいただきません。

す。

当社は旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サ

出のうえ、ホームページ、パンフレット等に記載した申込金を添えてお申込みいた

4．お申し込み条件

6．旅行代金のお支払いービス提供の中止、官公署の命令、当初の運航計画によらない運送サービスの提供そだきます。当社業務の都合上、専用の書面・画面に必要事項を記入いただく場合も（１）２０才未満の方は親権者の同意書が必要です。旅行開始時点で１５歳未満の方のご旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２１日目にあたる日より前におの他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施をはございます。申込金は旅行代金をお支払いいただくときに、その一部として繰り入れ

参加には保護者の同行を条件とさせていただきます。（但し一部のコースを除きま支払いいただきます。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２１日目にあたる日

かるため止むを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与します。また、旅行契約は、当社らが契約の締結を承諾し申込金を受領したときに成す。）

以降にお申し込みの場合は、旅行開始日前の当社らが指定する期日までにお支払いい

得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して旅行日程、旅行サービス（２）ご参加にあたって特別の条件を定めた旅行について、参加者の性別、年令、資格、

ただきます。また、当社とお客様が第２４項に規定する通信契約を締結しない場合であっの内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは変技能その他条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、ご参加をお断りする場ても、お客様が提携カード会社のカード会員である場合で、お客様の承諾があるときは、更後にご説明いたします。

合があります。

提携会社のカードよりお客様の署名無くして旅行代金（申込金、追加代金として表示した

12．旅行代金の額の変更

ものを含みます。）や第１４項に規定する取消料・違約料、第１０項に規定されている追加

当社は旅行契約締結後には、次の場合を除き旅行代金及び追加代金、割引代金の額の料金及び第１３項記載の交替手数料をお支払いいただくことがあります。また、この場合変更は一切いたしません。

のカード利用日は、お客様からお申し出がない限り、お客様の承諾日といたします。

（１） 利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により通常想定される立するものといたします。
（２） 当社らは電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の通信手段による旅行契約の予約申し込みを受け付けることがあります。この場合予約の時点では契約は成立しておらず、当社らが予約を承諾する旨を通知した日の翌日から起算して３日以内にお申込み内容を確認のうえ、申込書と申込金を提出又は会員番号等を通知していただきます。この期間内に申込書と申込金の提出又は会員番号等の通知がなされない場合、当社らはお申込みはなかったものとして取り扱います。
（３） 旅行契約は、電話によるお申し込みの場合、本項（２）により申込金を当社らが受領したときに、また、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の手段でお申し込みの（３）お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、ご参加をお断りする場合があります。
（４）お客様が当社らに対して暴力的又は不当な要求行為や取引に関して脅迫的な言動
若しくは暴力を用いる行為などを行った場合は、ご参加をお断りする場合があります。
（５）お客様が風説を流布したり、偽計や威力を用いて当社らの信用を棄損したり業務を妨害するなどの行為を行った場合は、ご参加をお断りする場合があります。

7．旅行代金について程度を大幅に超えて改訂されたときは、その改訂差額だけ旅行代金を変更いたしま（１）参加されるお客様のうち、特に注釈のない場合、満１２歳以上の方はおとな代金、満す。ただし、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさか６歳以上（航空機利用コースは満３歳以上）１２歳未満の方は、こども代金となります。

場合は、申込金のお支払い後、当社らがお客様との旅行契約を承諾する通知を出し（６）健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのたときに、成立いたします。また、電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他のある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性あ

通信手段でお申込みの場合であっても通信契約によって契約を成立させるときは、

る方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方その他特別の配慮（３）「旅行代金」は第３項の「申込金」、第１４項（１）の「取消料」、第１４項（３）の「違約料」、第２４項（３）の定めにかかわらず、当社が契約の締結を承諾する旨の通知が旅行を必要とする方は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお及び第２３項の「変更補償金」の額の算出の際の基準となります。募集広告又はホー者に到達した時に成立するものとします。

申し出ください。（旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出くだ

ムページ、パンフレットにおける「旅行代金」の計算方は、「旅行代金（又は基本代金）（４） 第１１項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用（当該契約内容の変更

さい。）あらためて当社からご案内申し上げますので、旅行中に必要となる措置の内として表示した金額」プラス「追加代金として表示した金額」マイナス「割引代金としてのためにその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、違約料その他既容を具体的にお申し出ください。

表示した金額」となります。

に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を含みます。）が増加したと（４） 当社らは、団体・グループを構成する旅行者の代表としての契約責任者から、旅行申し込みがあった場合、契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を有しているものとみなします。
（５） 契約責任者は、当社らが定める日までに、構成者の名簿を当社らに提出しなければなりません。契約責任者は、第２６項による第三者提供が行なわれることについて、構成者本人の同意を得るものとします。
（６） 当社らは、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。
（７） 当社らは、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、
あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
3-2．ウェイティングの取扱いについての特約（７）前号のお申し出を受けた場合、当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。
これに際して、お客様の状況及び必要とされる措置についてお伺いし、又は書面でそれらを申し出ていただくことがあります。
（８）当社は、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同行、医師の診（２）旅行代金は、各コースごとに表示してございます。出発日とご利用人数でご確認下さのぼって１５日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。

い。

（２） 当社は本項（１）の定める適用運賃・料金の大幅な減額がなされるときは、本項（１）の定めるところにより、その減少額だけ旅行代金を減額します。
（３） 旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が減少したときは、当社はその変更差額だけ旅行代金を減額します。

8．旅行代金に含まれるもの

きは、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部（１）旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金（注釈のないかぎりエコノミークラス）、宿屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその変

泊料金、食事代、入場料・拝観料等及び消費税等諸税。
（２）添乗員が同行するコースにおける添乗員経費、団体行動に必要な心付。

更差額だけ旅行代金を変更します。
（５） 当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨をホームページ、断書の提出、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすることがありま（３）その他ホームページ、パンフレットにおいて、旅行代金に含まれる旨表示したもの。

パンフレット等に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によす。また、お客様からお申し出いただいた措置を手配することができない場合は旅

上記費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払い戻しはいたしまらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面に記載した範囲内で旅行代金を行契約のお申込みをお断りし、又は旅行契約の解除をさせていただくことがあります。

せん。

なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に

9．旅行代金に含まれないもの

13．お客様の交替

変更します。

要する費用は原則としてお客様の負担とします。

前項（１）から（３）のほかは旅行代金に含まれません。その一部を以下に例示いたしま

お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を別の方に譲り渡すことができます。ただ当社は、お申し込みいただいた旅行が、その時点で満席その他の理由で旅行契約を締（９）当社は、本項（１）（２）（６）（７）（８）の場合で、当社よりお客様にご連絡が必要な場合す。

しこの場合、お客様は所定の事項を記入の上、当社に提出していただきます。この際、結できない場合であって、お客様が特に希望する場合は、以下により、お客様と特約をは、（１）（２）はお申し込みの日から、（６）（７）（８）はお申し出の日から、原則として１（１） 超過手荷物料金（特定の重量・容量・個数を超える分について）。

交替に要する手数料として所定の金額をいただきます。（既に航空券を発行している場

結んで、当社がお客様と旅行契約を締結することができる状態になった時点で旅行契約週間以内にご連絡いたします。

（２） 宿泊施設利用における宿泊税、空港施設使用料等。（ホームページ・パンフレット等

合、別途再発券に関わる費用を請求する場合があります。）

を成立させる取り扱い（以下「ウェイティング」といいます。）をすることがあります。

（10）お客様がご旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要（１） お客様がウェイティングの取り扱いを希望する場合は、当社は、お客様が当社からとする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要の回答をお待ちいただける期間（以下「ウェイティング期間」といいます。）を確認のな措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担になりに明示した場合を除きます。）（３） クリーニング代、電報電話料その他の追加飲食等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料。

また契約上の地位の譲渡は、当社が承諾したときに効力を生じ、以後旅行契約上の地位を譲り受けた方がこの旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承することとなります。
なお当社は、利用運送機関・宿泊機関等が旅行者の交替に応じない等の理由により、交1

ご旅行条件書（国内募集型企画旅行）
替をお断りする場合があります。

富士山静岡空港株式会社
d. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるお14．取消料

それがあると認められたとき。

（１）旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をお取り消しになる場合にはホームペe. お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

旅行サービス提供者に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻しいたします。
【３】本項（２）の【１】の a.d により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めがあった場合に限ります。
（２）お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合におきましては、当社は原則として本項（１）の責任を負いません。

ージ、パンフレット等記載の取消料をいただきます。尚、複数人数でのお申し込みで、f. お客様の人数がホームページ、パンフレット等に記載した最小催行人員に満た一部の方が取消の場合には、ご参加のお客様からは１室ごとの利用人数の変更にないとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１３日目に【４】当社が本項（２）の【１】の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客対する差額代金をそれぞれいただきます。

あたる日より前（日帰り旅行は３日目に当たる日より前）に旅行中止のご通知を様との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が既に【２】運送・宿泊機関等の事故、火災により発生する損害いたします。

提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなさ【３】運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の出発の前日から起算して取消料

20 日～11 日前 10 日～8 日前
日帰り旅行（車中泊日帰りを含む）
宿泊を伴う旅行前日

当日

旅行開始後又は無連絡不参加40%

50%

7 日～2 日前

20%
20%

30%
30%

40%

50%

に応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。

静岡県知事登録旅行業第 2-690 号
静岡県牧之原市坂口 3336 番地 4

g. スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社らがあらかじめれたものとします。

100%

明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大き

17．旅行代金の払い戻し

100%

いとき。

（１）当社は、「第１２項の（２）（３）（５）の規定により旅行代金を減額した場合」又は「第１４貸し切り船舶を利用する
当該船舶に係る取消料の規定によります。
主催旅行契約・取消料の金額は、契約書面に明記します
・本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規定に規定する「サービスの提供を備考
受けることを開始した時」以降を言います（３）旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとし、取消料と同額の違約料をいただきます。
（４）お客様のご都合による出発日およびコースの変更、運送・宿泊機関等行程中の一部の変更については、ご旅行全体のお取り消しとみなし、所定の取消料を収受します。
15．旅行開始前の解除（１）お客様の解除権【１】お客様はホームページ、パンフレット等に記載した取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、契約解除のお申し
出は、お申し込み店の営業時間内にお受けします。
【２】お客様は次の項目に該当する場合は取消料なしで旅行契約を解除することがで
きます。

中止

変更もしくは旅行の中止【４】官公署の命令、伝染病による隔離又はこれらによって生じる旅行日程の変更、旅行の中止

h. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公項から第１６項までの規定によりお客様もしくは当社が旅行契約を解除した場合」で、【５】自由行動中の事故

署の命令その他の当社らの関与し得ない事由が生じた場合において、ホーム

お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻し【６】食中毒ページ、パンフレット等に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実にあっては解除の翌日から起算して７日以内に、旅行代金の減額又は旅行開始後【７】盗難

施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

の解除による払い戻しにあってはホームページ、パンフレット等に記載した旅行終【８】運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらによって生じ（２）当社の責任とならないローンの取扱上の事由に基づき、お取り消しになる場合も所定の取消料をお支払いただきます。

【１】天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の【３】当社らは本項（２）の【１】により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅
行代金（あるいは申込金）から違約料を差し引いて払い戻しいたします。また本項（２）の【２】により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）の金額を払い戻しいたします。
16．旅行開始後の解除（１）お客様の解除権【１】お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。

了日の翌日から起算して３０日以内に、お客様に対し、当該金額を払い戻しいたします。

る旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮（３）手荷物について生じた本項（１）の損害につきましては、本項（１）の客様からの損害（２）本項（１）の規定は、第１９項（当社の責任）又は第２１項（お客様の責任）で規定する

通知期間規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して１４日以内に当社に対してところにより、お客様又は当社が損害賠償請求権を行使することを妨げるものでは申し出があった場合に限り、賠償いたします。ただし、損害額の如何にかかわらずありません。

当社が行う賠償額はお 1 人あたり最高１５万円まで（当社に故意又は重大な過失が（３）お客様は出発日より１ケ月以内にお申込店に払い戻しをお申し出ください。

ある場合を除きます。）といたします。

（４）クーポン券類の引渡し後の払戻しについてはお渡ししたクーポン券類が必要となり（４）手配代行者とは、お客様に提供する運送・宿泊機関等の旅行サービス提供機関（航ます。クーポン券類の提出がない場合には、旅行代金の払戻しができないことがあ

空機・鉄道・バス・ホテル・レストラン等）の手配を当社に代わって手配する者をいい【２】お客様の責に帰さない事由によりホームページ、パンフレット等に記載した旅行ります。

ます。なお、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供機関（航空・鉄道・バス・ホテル・

サービスの提供を受けられない場合には、お客様は、取消料を支払うことなく当該18．添乗員レストラン等）の故意または過失により、お客様に損害が発生したときは、当該旅行不可能になった旅行サービス提供に係る部分の契約を解除することができます。

（１）「添乗員同行」表示コースには、全行程に添乗員が同行いたします。添乗員の行なう【３】本項（１）の【２】の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受サービスの内容は、原則として契約書面に定められた日程を円滑に実施するために

20．特別補償

必要な業務といたします。旅行中は、日程の円滑な実施と安全のため添乗員の指示（１）当社は前項（１）の当社の責任が生じるか否かを問わず、当社約款特別補償規程にるものその他の重要なものである場合に限ります。

ただし、当該事由が当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、に従って頂きます。添乗員の業務は原則として８時から２０時までとします。また労働より、お客様が募集型企画旅行参加中に偶然かつ急激な外来の事故により、その生

b. 第１２項（１）に基づき、旅行代金が増額改定されたとき。

当社が当該旅行サービス提供機関等に対して取消料、違約料その他の既に支払い、又基準法の定めからも勤務中、一定の休息時間を適宜取得させていただきます。

命、身体に被られた一定の損害につきましては死亡補償金（1,500万円）・後遺障害補c. 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署

はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものをお客様に払い

a. 旅行契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第２３項の表左欄に掲げ領することができなくなった部分に係る金額を旅行者に払い戻します。

サービス提供機関の責任となります。

（２）「現地添乗員同行」表示コースには、原則として旅行目的地の到着から出発まで現地

償金（1,500 万円を上限）・入院見舞金（２万円～２０万円）及び通院見舞金（１万円～５の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不戻します。

添乗員が同行いたします。現地添乗員の業務は本項（１）における添乗員の業務に万円）を、また手荷物に対する損害につきましては損害補償金（手荷物１個又は１対可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

（２）当社の解除権準じます。

あたり１０万円を上限、１募集型企画旅行お客様あたり１５万円を上限とします。）を

d. 当社らがお客様に対して、第５項の（２）に記載の最終旅行日程表を同項に規定する日までにお渡ししなかったとき。

【１】当社は次に掲げる場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。

支払います。なお、手荷物の損害に対して保険金を支払うべき保険契約がある場合
は、当社は、当社が支払うべき損害補償金の額を減額することがあります。

（４）個人型プランには、添乗員等は同行いたしません。添乗員等が同行しないご旅行は、（２）本項（１）にかかわらず、当社の手配による募集型企画旅行に含まれる旅行サービ

お客様ご自身での旅程管理をお願いいたします。お客様が旅行サービスの提供をスの提供が一切行われない日については、その旨ホームページ、パンフレット等にお客様が第４項の（３）から（５）までのいずれかに該当することが判明したと受けるために必要なクーポン類をお渡しいたしますので、旅行サービスの提供を受明示した場合に限り、当該募集型企画旅行参加中とはいたしません。

き。

けるための手続きはお客様ご自身で行って頂きます。交通機関等のサービス提供（３）お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、酒酔い運転、疾

お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等その他の者によの中止やお客様のご都合で急遽ご旅行を取り止めにする場合、取扱販売店に連絡

病等のほか、募集型企画旅行に含まれない場合で、自由行動中の山岳登はん（ピッ【２】により、旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいはる当社の指示への違背、これらの者又は同行する他の旅行者に対する暴行をお願いいたします。尚、取扱販売店が休業日、又は営業時間外で連絡が不可能な

ケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの）、リュージュ、ボブ

申込金）全額を払い戻しいたします。

又は脅迫等により団体旅行の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施

場合は、ご自身で、残りのご利用予定のサービス提供機関（ホテル、交通機関等）へ

スレー、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハング（２）当社らの解除権を妨げるとき。

の取消連絡や取消処理をお願いいたします。取消連絡・取消処理をされなかった場

グライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗その天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公

合は、権利放棄したことになり、一切の返金を受けられないことになりますのでご注他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（１）のは旅行契約を解除することがあります。このときは、本項（１）の【１】に規定する取署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の意ください。

補償金及び見舞金を支払いません。ただし、当該運動が募集型企画旅行日程に含ま

消料と同額の違約料をお支払いいただきます。

継続が不可能となったとき。

旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。
【３】当社は本項（１）の【１】により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅b.

行代金（あるいは申込金）から所定の取消料を差し引き払い戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項（１）の【１】お客様が第６項に規定する期日までに旅行代金を支払われ ないときは、当社ら【２】次の項目に該当する場合は、当社らは旅行契約を解除することがあります。
a. お客様が当社らのあらかじめ明示した性別・年令・資格・技能その他旅行参加

c.

d.

お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行の継続に耐円滑にするために必要な業務を行ないます。

えられないと認められるとき。

e. 当社らの責に帰すべき事由により、ホームページ、パンフレット等に記載したa.

（３）「現地係員案内」表示コースには、添乗員は同行いたしませんが、現地係員が旅行を【２】解除の効果及び払い戻し本項（２）の【１】に記載した事由で当社が旅行契約を解除したときは、契約を解除し（５）現地添乗員が同行しない区間及び現地係員が業務を行なわない区間において、悪天候等によってサービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配及び必要な手続きは、お客様ご自身で行って頂きます。

れているときは、この限りではありません。
（４）当社は、現金、有価証券、クレジットカード、クーポン券、航空券、パスポート、免許証、査証預金証書・貯金証書（通帳及び現金支払機用カードを含みます。）、各種データたためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料・19．当社の責任

b. お客様が第４項の（３）から（５）までのいずれかに該当することが判明したとき。

違約料その他の名目で既に支払い、又は支払わなければならない費用があると（１）当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた

c. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えらきは、これをお客様の負担とします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様が者の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を（５）当社が本項（１）に基づく補償金支払い義務と前項により損害賠償義務を重ねて負う

いまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支条件を満たしていないことが明らかになったとき。

れないと認められたとき。

その他これらに準ずるもの、コンタクトレンズなどの当社約款に定められている補償対象除外品については、損害賠償金を支払いません。

2

ご旅行条件書（国内募集型企画旅行）
払義務・損害賠償義務とも履行されたものといたします。
21．お客様の責任（１）お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

富士山静岡空港株式会社
命令 オ.欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止 カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運航計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置（１） 本項でいう「カード利用日」とは、会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払い又は払戻し債務を履行すべき日をいいます。
（２） 申し込みに際し、「会員番号（クレジットカード番号）」、「カード有効期限」等を当社ら【２】第１５項及び第１６項の規定に基づき旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更の場合、当社は変更補償金を支払いません。

に通知していただきます。

静岡県知事登録旅行業第 2-690 号
静岡県牧之原市坂口 3336 番地 4

27．旅行条件・旅行代金の基準
本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、ホームページ、パンフレット等に明示した日となります。
28．その他（３） 通信契約による旅行契約は、当社らが旅行契約の締結を承諾する旨を電話又は通（１）お客様が個人的な案内・買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、（２）お客様は、募集型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を【３】ホームページ、パンフレットに記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更

便で通知する場合には、当社らがその通知を発した時に成立し、当社らが e-mail

お客様の怪我、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物

活用し、お客様の権利義務その他の募集型企画旅行契約の内容について理解するになった場合でも、旅行中に当該旅行サービスの提供を受けることができた場合

等の電子承諾通知による方法により通知する場合は、その通知がお客様に到達し回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用はおよう努めなければなりません。

においては、当社は変更補償金を支払いません。

た時に成立するものとします。

客様にご負担いただきます。

（３）お客様は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領（２）本項（１）の規定にかかわらず、当社がひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金（４） 当社らは提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして「ホームペ（２）お客様のご便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますが、お買い物にするため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、の額は、第７項で定める「旅行代金」に１５％を乗じて得た額を上限とします。またひージ、パンフレット等に記載する金額の旅行代金」又は「第１４項に定める取消料」

際しましては、お客様の責任で購入していただきます。当社では、商品の交換や返品

旅行地において速やかにその旨を添乗員、斡旋員、現地ガイド、当該旅行サービス

とつの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額がおひとり様につき、１,０００円未満の支払いを受けます。この場合、旅行代金のカード利用日は「契約成立日」としま

提供機関又はお申込店に申し出なければなりません。

であるときは、当社は変更補償金を支払いません。

す。

（４）当社は、旅行中のお客様が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めた
ときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用はお客様の負担とし、お客様は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなけ
ればなりません。
（５）クーポン券類紛失の場合、当該クーポン券類の再発行に伴う運送機関の運賃・料金
はお客様のご負担となります。この場合の運賃・料金は、運送機関が定める金額とします。
22．オプショナルツアー又は情報提供（１）当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の参加料金を収受して当社が企画・実施する募集型企画旅行（以下「当社オプショナルツアー」といいます。）の第２０項（特別補償）の適用については、当社は、主たる募集型企画旅行契約の内容の一部として取り扱います。当社オプショナルツアーは、ホームページ、パンフレ
ット等で「企画者：当社」と明示します。
（２）オプショナルツアーの運航事業者が当社以外である旨をホームページ、パンフレッ
ト等で明示した場合には、当社は、当該オプショナルツアー参加中にお客様に発生した第２０項（特別補償）で規定する損害に対しては、同項の規定に基づき補償金又は見舞金を支払います（但し、当該オプショナルツアーのご利用日が主たる募集型
企画旅行の「無手配日」であり、かつ、その旨ホームページ、パンフレット等又は確定書面にて記載した場合を除きます。）。また、当該オプショナルツアーの運航事業者の責任及びお客様の責任は、すべて、当該運行事業者の定めに拠ります。
（３）当社は、ホームページ、パンフレット等で「単なる情報提供」として可能なスポーツ等を記載した場合は、その旨を明示します。この場合、当該可能なスポーツ等に参加
中にお客様に発生した損害に対しては、当社は、第２０項の特別補償規程は適用します（但し、当該オプショナルツアーのご利用日が主たる募集型企画旅行の「無手配日」であり、かつ、その旨ホームページ、パンフレット等又は確定書面にて記載した
場合を除きます。）が、それ以外の責任を負いません。
23．旅程保証（１）当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合（ただし次の【１】・【２】・【３】で規定する変更を除きます。）は、第７項で定める「旅行代金」に次表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して３０日以
内にお客様に支払います。ただし、当該変更について当社に第１９項（１）の規定に（３）当社はお客様の同意を得て金銭による変更補償金・損害賠償金の支払いに替え、これと相応の物品サービスの提供をもって補償を行なうことがあります。
変更補償金の額＝１件につき下記の率×旅行代金
旅行開始日の前日までにお旅行開始日以降にお客当社が変更補償金を支払う変更
客様に通知した場合【１】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更

１．５％

様に通知した場合

３．０％【２】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みま
１．０％
２．０％
す。）その他の旅行の目的地の変更【３】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び設備の料金の合計額がホーム
１．０％
２．０％
ページ、パンフレット又は確定書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。）【４】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載し
１．０％
２．０％
た運送機関の種類又は会社名の変更【５】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空
１．０％
２．０％
港の異なる便への変更【６】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は
１．０％
２．０％
経由便への変更【７】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更（当社が宿泊機関の等級を定めている場合であって、変更後の宿泊機関の
１．０％
２．０％
等級が契約書面に記載した宿泊機関の等級を上回った
場合を除きます。）【８】ホームページ、パンフレット又は確定書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備又は景観その他の客室
１．０％
２．０％
条件の変更
【９】上記【１】～【８】に掲げる変更のうち募集ホームペー
ジ、パンフレット又は確定書面のツアー・タイトル中に記
２．５％
５．０％
載があった事項の変更
注１：「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始日以降に旅行者に通知した場合をいいます。
注２：ホームページ、パンフレットの記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき１件として取り扱います。
注３：【３】【４】に掲げる変更に係る運送機関が宿泊施設の利用を伴うものである場合は、１泊につき１件として取り扱います。
注４：【４】に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。
注５：【４】【７】【８】に掲げる変更が、１乗車船等または１泊の中で複数生じた場合であっても、１乗車船
等または１泊につき、１件として取り扱います。
注６：【９】に掲げる変更については、【１】から【８】までの率を適用せず、【９】によります。

基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではなく、損害補償金の全部又は一部として支払います。
【１】次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません。（ただし、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足（いわゆるオーバーブッキング）が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支払います。）
ア旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変、 イ,戦乱 ウ,暴動 エ.官公署の等のお手伝いはいたしかねます。
（３）お客様が、航空会社が任意で搭乗予定便以外の航空機に搭乗することをお客様に（５） 契約解除のお申し出があった場合、当社らは旅行代金から取消料を差し引いた額依頼する制度（フレックストラベラー制度）に同意をし、当社が手配した航空機以外に搭を解除の申し出のあった日の翌日から起算して７日以内（減額又は旅行開始後の乗される場合は、当社の手配債務・旅程管理債務は履行されたとし、また、当該変更部解除の場合は、３０日以内）をカード利用日として払い戻します。

分に関わる旅程保証責任・特別補償責任は免責となりますので、ご了承ください。

（６） 与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場（４）当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

合、当社らは通信契約を解除し、当社らが別途指定する期日までに現金にて旅行（５）当社らの募集型企画旅行にご参加いただくことにより、航空会社のマイレージサービ

代金を支払いいただきます。当該期日までに、お支払いいただけない場合は１４スを受けられる場合がありますが、同サービスに関わるお問合せ、登録等はお客様ご

項（１）の取消料と同額の違約料を申し受けます。

自身で当該航空会社へ行なっていただきます。また、利用航空会社の変更により、同25．国内旅行保険への加入についてサービスの条件に変更が生じた場合でも、第１９項（１）及び第２３項（１）の責任を負いご旅行中、病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。まません。

た事故の場合、加害者への損害賠償請求や、賠償金の回収が大変困難である場合があ※旅館・ホテル等において、お客様が酒類・料理・その他のサービス等を追加された場

ります。これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の国内旅行保険に加入される

合は、原則として消費税などの諸税が課せられますのでご了承下さい。

ことをお勧めします。国内旅行保険については、お申込みの販売員にお問合せください。
26．個人情報の取扱い

この旅行条件書は２０２０年９月の基準に基づきます。

（１）当社らは、旅行申し込みの受付に際し、所定の申込書に記載された項目についてお（更新日：２０２０年９月１日）

客様の個人情報を取得いたします。お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目
をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込み、ご依頼をお引受けできないことがあります。取得した個人情報は「受託販売欄」等に記載された（総合）旅行業務取扱管理者が個人情報管理者を代理してご対応いたします。
（２）当社らは、、前号により取得した個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内でお申込みいただいたパンフレット及び第５項（２）の最終旅程表に記載された運送機関・宿泊機関
等及び保険会社、土産品店に対し、前号により取得した個人情報及び搭乗される航空便名に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することにより提供いたします。その他、当社らは、①当社ら及び当社らの提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
（３）当社らは、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の24．通信契約による旅行条件
当社らは、当社が発行するカード又は当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。）のカード会員（以下「会員」といいます。）より「会員の署名なくして旅
行代金や取消料等の支払いを受ける」こと（以下「通信契約」といいます。）を条件に旅行方の個人情報をお伺いしています。この個人情報はお客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。
お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先方の同意を得るものとします。

のお申込みを受ける場合があります。通信契約の旅行条件は通常の旅行条件と、以下の点で異なります。（受託旅行業者により当該取扱ができない場合があります。また取扱可能なカードの種類も受託旅行業者により異なります。）

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