特集

FMパワー

全国に広がるSpecial Issue

各地で活躍する有資格の第四の経営基盤であるファシリティマネジメントのそのような問題意識のもと、JFMA 事務局は、会員

目的は、人、組織、社会に貢献することを通して、出資サービスの充実やFM をさらに普及させるためには、
ど者、経営者、従業員、顧客によりよい成果をもたらすこのような方法があるのかを探るために、まずは会員情とです。

報を精査していきました。すると個人会員の中には、FM を自社の施設の最適化や働き方改革のために

企業経営者が多いことがわかりました。

活用したり、知識や資格がビジネスの後押しになった

直接、数人の方とお会いし意見交換をしたところ、り、まちづくりへの展開など、FM の知識やそれを裏企業経営に対する思いや社会への貢献、FM の知見付ける資格、ネットワークはさまざまな形で活用され、を生かした活動、さらにはFM の課題やJFMA への要

人、組織、社会に貢献しています。

望など、さまざまなご意見をうかがうことができまし

今号では、JFMA の会員であり、認定ファシリティマ

た。
さらに会員相互の交流を深めるためにも、会員のネジャーの資格をお持ちの全国の経営者の方々に資みなさんのご意見を紹介する機会は重要だと認識し格取得のきっかけやFM を経営やビジネスにどのようました。

に活用されているのかを、うかがいました。

そこで、認定ファシリティマネジャーの資格をお持ち

また巻頭では、イノベーションの第一人者であり、の10 人の経営者の方にご登場いただく今回の企画がJFMA 理事の米倉誠一郎さん、さらに中小企業への投生まれました。今号で取材した10 人の方は、主にFM資育成を行う東京中小企業投資育成株式会社の望月サービスを提供する企業の経営者のみなさんです。取晴文社長へ取材を行い、変化の時代の企業に求めら材を通して、地域特性に応じたFM の実情をはじめ、されていることやFM の可能性についてお話をうかがい

まざまな視点から多くのご示唆をいただきました。
まました。

た、新しい案件があった時には、まずFM のフレームで事業を考えてみる、『公式ガイド ファシリティマネジメ

この企画の背景について、少し、触れておきたいと思います。JFMA では、FM の普及や定着を図るためント』の目次の活用のしかたなど、実務の参考になる
お話もたくさんありました。

に、ファシリティマネジメントフォーラム開催をはじめ、

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全国での資格試験の実施、全国規模でのセミナーなコロナ禍により、JFMA でもファシリティマネジメント

ど、さまざまな取り組みをしています。それでも、どうしフォーラムや各種セミナーをオンラインで開催していまてもJFMA のオフィスがある東京での活動が中心とす。今回の取材も、事前にご質問内容をお伝えして、オなっていました。実際に資格試験受験者やJFMA 会員

ンラインで取材を行いました。
オンライン活用は、今後

は、企業が集積する首都圏に多い傾向があります。

のFM 普及の一助になるのではないかと感じています。

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2022 ● SUMMER

経営者10人に聞きました。
巻頭インタビュー

有資格の経営者10人へのインタビュー

ファシリティマネジメントのイノベーションには大きな可能性があります米倉 誠一郎人材やファシリティへの投資で、企業価値を高めていくことが大切です

望月 晴文

● 北海道

● 東京都

● 三重県

P17

P20

P23

服部 倫史

橋本 一憲

大塚 昭彦

三橋 源一

株式会社シー・アイ・エス計画研究所

株式会社サイオー

株式会社アロワーズ

共

● 滋賀県

● 島根県

● 広島県

● 福岡県

P26

P29

衛

P32

P35

田中 義信

江角 健治

宮下 佳昌

吉原 勝己

株式会社田中誠文堂

有限会社江角建築事務所

株式会社エムケイ興産

吉原住宅有限会社

● 福岡県

● 福岡県

P38

まとめ

P10

東京中小企業投資育成株式会社

● 埼玉県

P14

P 6

法政大学経営大学院

P41

平林 秀一

河本 敬嗣

株式会社トレード株式会社 nico

FMネットワークの全国への広がりに向けて―JFMA の果たす役割―

取材 /JFMA

取材 / 編集

成田 一郎 天津 健太郎

仲田 裕紀子重綱 鉄哉 森田 優子

野瀬 かおり

岡崎 文男
清水 静男

天津 健太郎P44

JFMA

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特集

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全国に広がるSpecial Issue

巻頭インタビュー

ファシリティマネジメントのイノベーションには大きな可能性があります1977 年一橋大学社会学部・経済学部卒。同大学大学院社会学研究科修士課程修了。
1990 年米ハーバード大学歴史学博士号取得。1997 年一橋大学イノベーション研究セン
ター教授などを経て 2017 年より現職。2009 年 -2019 年六本木アカデミーヒルズ日本元気塾長、2019 年ソーシャル・イノベーション・スクール (CR-SIS）学長、2021 年より世界元気塾塾長。『イノベーターたちの日本史』（東洋経済新報社）など著書多数
聞き手

成田 一郎

JFMA専務理事

仲田 裕紀子 本誌編集長

米倉 誠一郎よねくら せいいちろう
法政大学経営大学院
イノベーション・マネジメント研究科教授

地球こそが最大のステークホルダー
貧困に苦しむ人々に低利・無担保で融資をするグラミ

一橋大学名誉教授

ン銀行を創設し、2006 年にノーベル平和賞を受賞した

JFMA理事バングラデシュのムハマド・ユヌスさんと対談をしました。
今の人類はおかしい、そとでは大火事が迫っているのに、まだ家の中でパーティーしている、気候変動に本気で取り組まないと手遅れになると警鐘を鳴らしました。
だからといって経済活動を止めてしまうと新しい価値は生まれません。社会活動や環境保全とビジネスを両立するというイノベーションが必要です。これまでの株主資本主義から、ステークホルダー資本主義、すなわち株主だ
けでなく、社員やサプライヤー、地域社会など、すべてのステークホルダーの利益に配慮する経営が重視されるようになりました。その中で一番大事なステークホルダー
は地球であり、地球にも配当を払おうという考え方が出てきています。企業も利益追求だけでなく、社会課題の解決を視野に入れなければならない時代です。

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各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●

2015 年に国連サミットで採択された持続可能な開発

ロン・マスクは、環境ビジネスで大成功しました。このま

目標 (SDGs) は、2030 年までの国際目標です。17 のゴーまでは地球がダメになると考え、電気自動車のテスラをルとその下に 169 のターゲットと 232 のインデックスが開発し、米国最大の太陽光発電会社を持っています。さあります。これまでは政府が財政予算や国際援助によっらに地球だけで生きていけなくなった時には宇宙に行こうて社会課題の解決や途上国の支援を行ってきたものを、と、2002 年にスペース X を設立し、民間企業初の有人

民間の企業活動の中に組み込んでいくことが求められて宇宙飛行を成功させました。派手な話ばかりが取り上げいるのです。

られますが、ビジネスを環境に絞り込んだからこそ、世この背景には大きく3 つのことがあります。1 つ目は資界一の資産家になったのです。

本主義が勝ったということです。1979 年、建国後 30 年

日本が、2011 年の東日本大震災後に再生可能エネの中国は、鄧小平が一国二制度を打ち出し、中国はこルギーにシフトしなかったことはとても残念です。原子力れ以降、大きく発展します。1989 年には 70 年続いて発電は CO2 を出さない点では優れた技術ですが、廃棄きたソ連が崩壊しました。富の分配は社会主義が適して物処理を含め、答えのない技術は使ってはいけないといますが、富を創造するのは資本主義だということです。

思っています。トイレのない住宅建設をしてはいけない

そして資本主義のコアはイノベーションです。

のと同じです。

2 つ目は、財政の問題です。政府は不況のたびに財洋上発電をつくり上げるには 8 年かかります。もし

政出動をしています。コロナ禍は緊急事態でしたが、そ2011 年にスタートしていれば、2019 年には風力発電の前から金利を下げて、さまざまな財政出動を行い、日を常用として起動できたのです。太陽光パネルも今後、本は借金が約 1,500 兆円、GDP の 3 倍近くになってい大量の廃棄物をどう処理するかを考えなければなりませます。今の円安も本来であれば円を買って防衛すればよん。ドイツは福島の事故を契機に、脱原発を宣言して再いのですが、そのお金がないために市場に任せていくし

生可能エネルギーに大きくシフトしました。

かなく、悪いインフレと円安が続いています。また高齢

また 2011 年に私たちは大規模な計画停電を経験し者の介護や医療費負担が財政の 4 割を占めており、森ました。あの延長線上で本気で省エネルギーに取り組

林や環境、教育にお金が使えない状況になっています。

み、2011 年段階の原発依存度が 3 割であれば、3 割

3 つ目は、途上国の意識の変化です。もう経済援助

減のエネルギーで暮らせる体制をつくっていれば、電に頼るのではなく、自立していこうという方向です。この力逼迫も起こらないし、その過程でイノベーションが生ような変化の中で、ソーシャルビジネスが台頭してきま

まれたはずです。

した。効率的なビジネス手法を使って社会課題を解決

1973 年のオイルショックでは、石油価格が 4.5 倍にするソーシャルビジネスは、新しい富を創造でき、雇用上がりました。その結果、日本では、省エネに関するイ

も生まれます。

ノベーションが数多く生まれました。日本企業は血の滲
むような努力の結果、高度な排ガス規制をクリアして省

環境ビジネスで世界一の資産家にエネ車を開発し、日本の自動車産業が急伸しました。日

環境省の試算では、環境ビジネスは約 1,200 兆円以本の生産活動のオペレーションエクセレンスが確立した上の市場規模があり、政府が脱炭素に向けて約 20 兆円のは、それ以降です。現在、数十円の原油高で政府補を投入すると、さらに市場規模が拡大します。ソーシャル

償を叫ぶのは情けのない限りです。

ビジネスは儲からないと思われてきましたが、ここでパラ

そして今、もう1 回勝負が始まっています。まだ間に合ダイムチェンジが必要です。27 兆円もの資産を持つイーいます。素材開発から運用まで日本企業の強みを生かして、

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特集
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全国に広がる

ステークホルダーとしての地球と向き合うことは、大きなビジネスチャンスなのです。

ケニアの地熱発電には、日本企業の技術が使われています。日本も火山帯上にあるので、地熱発電でエネル
ギーの 3 割程度を賄えると考えています。ところが温泉

ファシリティの好循環をつくる
ビジネスモデル法・自然公園法に縛られ、なかなか進みません。温泉と自然景観、地熱発電が共存できるように考えればいいだ

建物もスクラップ＆ビルドの時代から、今あるものをどけの話です。日本が頑張って地熱発電の技術や仕組み

う生かして、より快適な空間をつくっていくかにシフトしをつくれば、アジアや米国西海岸、環太平洋エリアの国ています。これから建てるものは使い捨てではなくて、どや地域は恩恵を受けられます。

ういう形で事業を伸ばして、どうリサイクルしていくかを

コロナで非接触化のニーズが高まり、手をかざすとセ

考えることが必要です。人間の身体と同じで、動脈と、ンサーで水が流れる自動水栓が増えています。TOTO が汚れた血液を洗い流す静脈がなければ生きていけませ

開発したアクアオートは、水の流れで次の人が使うセンん。そういった好循環をつくるビジネスモデルが大事でサー分の発電をします。水不足が深刻なアフリカやインす。JFMA の活動は、そのど真ん中にあります。多様性

ドの学校に設置すれば大きく貢献できます。ファシリティ

を持って、ファシリティを長く使えるようにするためには、

マネジメント、あるいはファシリティ自体のイノベーショ

箱物だけではなく、マネジメントこそが重要です。

ンには大きな可能性があります。

今までは系統電力が一番効率的だといわれ、巨大な火力発電所、原子力発電所をつくり、そこから大量の電商圏の拡大とデータの活用

力を送配電システムで送っています。だから東京のエネ

江戸時代、東京・大阪間は早飛脚で 3 日以上かかり

ルギーの多くは、東北や北陸から来ています。エネルギー

ましたが、今は 2 時間半です。頭の中の縮尺図では約効率の面からも、これからは地域分散型のエネルギーシ

30 分の 1 です。ところが、日本経済のベースとなる都道

ステムを考える時代です。バイオマスを使うなど小規模

府県制度は廃藩置県の時から基本設計が変わっていませな再生可能エネルギー設備をつくり、地域でできる電力ん。日本全土の面積は、米国カリフォルニア州の面積とを地域で使う仕組みを考えることが必要です。さらに分ほぼ一緒です。しかし州知事 1 人に対し、日本には 47

散型ビジネスの商圏も考えていくべきです。例えば、ファ人も知事がいます。これではマーケットが小さすぎます。

シリティの分野でも、その地域にある材料を使い、サプ

小さなことしか考えられません。例えば、関西と名古屋をライチェーンをつくり、30 兆円ぐらいの経済規模の中で、合わせるとカナダの GDP と同じくらいの経済規模になりまそれぞれが自立して生きていくことは可能です。

す。都道府県よりも広域な道州制にすることで、ニュージー
ランドの GDP くらいの経済圏がいくつも生まれます。

世界に日本があって良かったといわれるために島田亨さんは、宮城球場を活性化するために地元から愛2 年前にソーシャル・イノベーション・スクール (CR-SIS)

されるチームを目指しました。商圏が大きいと東京のビをつくりました。「世界に日本があって良かった」といわれジネスモデルを使うことになりますが、逆に商圏が小さいるような国造り、人創りをするためです。AI を使うことも大中で多くの人が継続的に来てくれるようにシーズンチケッ

事ですが、電力不足や水不足に悩む途上国では、緩やかトを販売し、余ったら地元の小学校に配るというような仕な川の流れで発電できる技術や太陽光パネル 1 枚で動く組みを考えました。

電子レンジがあれば、日々の暮らしが豊かになります。

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東北楽天ゴールデンイーグルスの球団オーナーだった

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商圏を考えるうえではデータ活用も大切になります。

各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●「freee」というクラウド会計ソフトをサブスクリプションで売当初は、既存のハンディカムに比べて、性能は悪い

提供する会社の CEO、佐々木大輔さんは、一橋大学のし機能性も低く価格も高いということで見向きもされま

卒業生です。実家が町工場と美容院を経営していて、月せんでした。しかし、現在世界で最も売れているのは末になると両親が帳簿の締めで忙しいのを見てきました。

GoPro です。大企業が見逃していたアウトドアという巨佐々木さんは、領収書をスマホで撮影すれば自動仕訳で大マーケットをつかんだからです。

きる会計ソフトを開発し、今では 38 万社以上で使われ同様に、大企業が参入しない小ロットでユニークなています。
「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッショ

製品をアジアを含めたマーケットに出せば成長が見込ンに掲げ、イノベーションを加速させています。2019 年

めます。地域の商圏が小さく儲からないのであれば、からは、全国の信用金庫と一緒にデータを融資に活用す

中小企業こそ世界に出るべきです。相手は先進国ではる取り組みを進めています。

ありません。将来の主戦場はアフリカです。20 ～ 30

昔の金融機関には、対象企業のポテンシャルを精査して、融資を通じてその会社を良くしていこうというバンカー

年後には、インド、中国・アセアン、アフリカで 50 億人のマーケットができます。

がいましたが、残念ながら今は自行の収支ばかりを気に日本の人口は約 1 億 2,700 万人で平均年齢は 48 歳にするファイナンシャーが多くなりました。しかし、これから

対し、フィリピンの人口は 1 億 300 万人超、平均年齢ははデータを活用し、再び企業を育成するバンカーの時代

24 歳です。日本は超高齢社会ですが、フィリピンでは 10になるのです。イノベーションの父、シュムペーターは、

代 20 代がマジョリティで、高齢者はマイノリティです。世イノベーションで最も重要なことは、信用創造だといって界を見れば、若年層が多いピラミッド型の人口構造の国はいます。信用創造とは、起業家を信頼して銀行がお金をたくさんあります。世界全体を俯瞰することが大切です。

貸すことで新たなイノベーションが生まれていき、その過程においてバンカーの役割こそが重要だというものです。

職住近接で働くこれからのライフスタイル
政府から、デジタル田園都市国家構想が発表されま

中小企業こそ、世界のマーケットへしたが、 大学の先輩、 大平正芳元首相は、 生前にすクレイトン・クリステンセンは、著者『イノベーショ

でに地方分散や田園都市構想を考えていました。分散ンのジレンマ』の中で、大企業は不治の病にあると述化と地域経済を考えるうえでは、ウェルビーイングの視べています。大企業は、緻密にサプライチェーンをつく

点から都市の再開発、地方のセカンドハウスなど、総り、顧客の声を聞いてテクノロジーを積み上げていきま合的な計画や新たなライフスタイルの創造が必要です。

す。このような持続的イノベーションを行っていると破通勤という概念をやめて、ウィークデーは職住近接で壊的イノベーションを見逃してしまいます。なぜ見逃す

働き、週末は 1~2 時間で行ける場所にセカンドハウスのかというと、優れた経営者にとって新しいテクノロジーを持ち、生活を豊かにするといったライフスタイルが定はノイズとしてしか頭に入らないからです。そのノイズ着すれば、地産地消による地域経済が回っていきます。

を持ってくるのは外の違う人たちです。今、世界で一番若い人の中には錦糸町や川崎の倉庫を借りて改装し仕売れているビデオカメラが GoPro です。サンフランシス

事の場として、週末は千葉や軽井沢で暮らす人もいます。

コのサーファーが、海で動画を撮るためにつくった黒い

日本の経済規模 500 兆円は大きく、まだまだポテンシャ

箱状のカメラで、水や衝撃にも強くぶつかっても壊れま

ルがあります。現実直視の中で何ができるかを考えていせん。ケニアの空から壮大なサバンナを眺めるバルー

くことが必要です。ファシリティマネジメントのイノベー

ンサファリでも GoPro が 標 準 装 備でした。GoPro 発

ションには大きな可能性があります。◀

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巻頭インタビュー

人材やファシリティへの投資で、企業価値を高めていくことが大切です1973 年 4 月通商産業省入省、2002 年 7 月経済産業省大臣官房商務流通審議官、2003
年 7 月同省中小企業庁長官、2006 年 7 月同省資源エネルギー庁長官、2008 年 7 月経済産業事務次官、2010 年 8 月内閣官房参与（2011 年 9 月退任）。2010 年 10 月日本
生命保険相互会社特別顧問 (2013 年 4 月退任 )、2012 年 6 月株式会社日立製作所取締役（2022 年 6 月退任）、 2013 年 6 月東京中小企業投資育成株式会社代表取締役社長、現在に至る。

聞き手

成田 一郎

JFMA専務理事

仲田 裕紀子 本誌編集長

望月 晴文
もちづき はるふみ
東京中小企業投資育成株式会社
代表取締役社長

長期安定株主として優良な中小企業の経営を支援
当社は、中小企業の自己資本の充実を促進し、健全な成長発展の支援をすることを目的に、1963 年に法律に基づいて設立された政策実施機関です。これまでに 5,770 社に投資をし、その中からは、各業界を代表する数多くの優良企業が育っていきました。
さらに 225 社の投資先企業が株式上場を実現しています。投資先企業には、経営干渉や役員派遣を行わず、配当を期待する株主として、長期にわたり経営の相談相手となります。このように投資と育成の両面から企業の成長を支援することが当社の使命です。
現在は、2,800 社超の中小企業の株主となっており、
長期安定株主として、投資先企業が成長できるように手助けをしています。ただし 50% 以上のシェアを持たないことが原則です。
日本はすべての業種において企業のほとんどが中10

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各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●

小企業であり、その約 4 分の 3 がファミリービジネ

製化しており、日本のような下請け構造にはなってス ( 同族経営 ) です。300 万中小企業といわれていまいません。いわば、日本の自動車産業の一体経営のすが、業種や規模も多様な中小企業をひとくくりに工夫や技術の進歩を中小企業が支えているわけです。

して議論することはできません。

これは自動車だけでなく、電機や機械産業など、さ会社経営にはいろいろな経営資源が必要です。大

まざまな分野でも同様で、日本の製造業の特徴です。

企業は全部揃えていますが、中小企業は、例えば、中小企業の約半分を占めるのが小売流通業です。

すばらしい技術があってもお金がない、お金も技術

小売業は、一般的に利益率が上がりにくく、私共がもあるが人材がいない、あるいは、高い技術を持っ投資して発展させるという形がむずかしいのです

たエンジニアはいるが、マネジメント人材がいないが、最近では、DX でデータを活用したポジティブなど、経営資源の一部が欠けていることが必然だとな小売業に投資するケースもあります。小売から卸いえます。当社では、日本経済の基盤になっているに近い流通全体の中でいうと、ものづくりからサプ

会社を支えるために、株主として、経営者と一体にラ イ チ ェ ー ン を コ ン ト ロ ー ル し て、 サ ブ ス ク リ プ

なって、その会社の欠けているところを補っていき

ションモデルで事業を展開するなど、サービス業にます。そうやって支援をすることが当社のビジネス領域が広がっており、利益率を上げていくことにもモデルです。

つながっています。

1958 年 に 米 国 で 中 小 企 業 投 資 会 社 法（Small
Business Investment Company Act）が制定された
ことが契機になり、日本でも 60 年前に当時の通商産

リモートワークに向けた一体的なサービスの可能性

業省が中小企業投資育成株式会社法をつくり、中小

当社の投資先でもビルのメンテナンスや清掃を事

企業への支援がはじまりました。米国の場合はベン業にしている会社があります。サービスとして安全チャー支援法でしたが、当時の日本では、ベンチャーやセキュリティなどのニーズはたくさんありますかを目指す企業はそれほど多くはなく、いわゆる中小ら、利益を上げていくことは可能だと思います。社

企業の経営支援に力を入れてきました。当社はベン会の形態が変化しているので、どこの部分でどう儲

チャーに投資はしていません。

けていくかの工夫が山ほどあります。
不動産分野では、例えばビルであれば、一棟丸ご

業種を超えた新たなビジネスの展開と資産として所有し、賃貸する場合もあれば、効率

現在、当社が投資をしている企業には、さまざま

的に不動産を活用するという意味では、工夫しながな業種がありますが、スタート当初は法令で支援対らお客さまにサービスを提供している会社もたくさ

象を製造業に限定していました。その後、IT、サーん あ り ま す。 新 型 コ ロ ナ ウ イ ル ス が 契 機 に な り リ

ビス業に広げていった背景があり、今も投資先は製モートワークが普及しましたが、そのためのオフィ造業が多くなっています。

スのニーズが出てきて、そういったサービスへの需

日本の製造業の場合、例えば自動車産業では、アッ要がすごくあります。さらに通信や情報流通のサーセンブリーメーカーは全体の 2 割ぐらいしか付加価

ビスをセットにしていけば、ビジネスとして面白い値を生み出しておらず、残りの 8 割は、1 次下請け、分野になると思います。

2 次下請け企業をはじめとした企業が担っているとい日本でも米国のようにファシリティマネジメント

う産業構造です。一方、米国のビッグスリーは、内を支援する企業が誕生しているとのことですが、ある

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Special Issue

FMパワー

全国に広がる

分野を専門的に幅広く行うことで効率が上がります策が必要ですし、経営においても同じです。このし、ノウハウを蓄積することもできます。 単 に 施

変化はむしろ有利だと捉えることができます。

設 や 設 備 の 維 持 と い う だ け で は な く、 規 模 が あ る

そういう中で日本がロボティックスや機械化を程 度 大 き く な っ て く れ ば、 効 率 的 な マ ネ ジ メ ン ト

して DX を進めることで、人を有効に活用する余が 可 能 に な り、 サ ー ビ ス の 質 も 良 く な る の で は な地があるわけです。今まで入力作業していた人は、いでしょうか。

作業を自動化で、今度はそれを管理するなど付加企業経営では、ROE（自己資本利益率）や ROA（総価値の高い労働へ移動していけばよいのです。し資産利益率）が財務指標として重視されるようになかし、ただ移動しただけでは、仕事ができるわけ

りましたが、所有資産のアセットが拡大して、それではないので、そこで再教育が必要になってきまを効率化するのはなかなかむずかしいですから、そす。それがリカレント教育です。もちろん、すべ

ういう意味では、利用を中心として資産を管理、運ての人が IT 技術者になる必要はなく、人間が管用していく方向へ行くでしょう。

理する分野、例えば、機械のマネジメントにはいろんなレベルがあります。機械のプログラミング会社を成長させるために不可欠な
人材投資

12

をする人も必要ですし、監視システムや技術者を管理する人も必要です。そのためのノウハウを身欧米諸国に比べ、日本の生産性が上がらないのはに付けていけばよいわけですし、少しずつステッ

問題だという意見がありますが、労働生産性を統計プアップすることも可能です。そういうところに上の数字だけを見て、単近視眼的に捉えるべきでは移行していくという意味で、労働の付加価値が高ないと考えます。人材といった労働資源の活用のしくなっていくわけです。それが人材投資にお金をかたを変えることによって、ものすごく労働生産性

使うことの意義ですし、そういう教育こそが必要が上がります。

だと経営者にアドバイスをしています。教育の方

世の中の労働を機械に入れ替えていけば生産性は

法は外部のサービスを使うなどいろいろ方法があ上がります。少ない人数で、機械にできることは機り、お金がかかっても、その投資は生きてくるわ

械に任せるのですから、分母が小さくなり生産性がけです。

上がるのは当たり前です。しかし、ここで大事なこ

特に大企業は、アベノミクスの成果でキャッとは、ただ単に、人の仕事を機械に変えるだけではシュがたまりましたが、投資をうまくできずになく、人間でしかできないことに労働移動をしてい内部留保しています。本来、企業の余剰資金はくことです。機械化して余剰になった人を切るのは、株主から託されたものですから、有効活用しな

企業経営上の部分最適ではあるかもしれませんが、ければならないはずです。その有効活用のひと決して全体最適ではありません。日本の場合は、人

つは設備投資、次が研究開発投資、さらに M&A

口減少社会ですから、労働資源はますます重要になでよその企業を買う。一番効率の悪いのは実はりますし、生産年齢人口の減少を機械化で補っていM&A で、 成 功 し た 企 業 を 買 収 す る こ と は 自 分

くことが求められています。一方、海外では、生産でやるより高いものを買うことになるわけです。

性を上げるために機械化を進めると失業者が増える

のれんの承継もあるので、お金の効率としてはといった問題が生まれています。人口減少で日本の一番悪いのです。研究開発投資は時間がかかり社会構造が変わっていく中で、その変化に適した政ますが、自社の価値向上や競争力強化につなが

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各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●

ります。つまり、自分のマーケットがある場合、売く働いていますし、定年制もそんなにきっちりしてり上げを上げるためには、設備投資が一番効率がいいない会社もあります。育児、介護と仕事の両立がいわけです。そこに実は、もうひとつ人材投資があっできるような柔軟な働き方が求められていますが、て、従業員のレベルを上げて自社の付加価値を高め都心にある大企業では、往復の通勤時間を考えると、るという意味では効率がいいわけです。人材投資を

1 回会社に来たら終業まで帰らないといったことにして同時にデジタル投資や設備投資をすることで会なりますが、地方の中小企業では、会社と自宅が近社が発展していきます。そういう意味では、人材投

くにある人も多いですから、用事のある時は、お昼

資はすごく有効なお金の使い方だと思います。

に自宅に帰ることもできますし、勤務時間もフレキ
シビリティがあります。そういう自由度があります

社会の多様化に適用した
ファシリティマネジメントをから、ワークライフバランスに対する適用も可能で、広がりやすいといえます。ファミリービジネスの経

ファシリティには、生産設備や工場もあれば、テ

営者は大胆な施策もできますし、いい意味での弾力

ナントビルや商業施設のようにファシリティそのも性があります。新人一括採用、年功序列で、職制がのが付加価値を生むものもありますし、あるいは自カチッとしている大企業は油断していると世の中か社の生産効率を上げるためにつくる施設もありま

ら遅れてしまいます。そうなると良い人材が取れなす。ファシリティにお金を使うことは、通常の企業

くなる可能性もあります。

活動として、経営者はみんな考えることだと思いま

世の中は、多様化していますから、それに適用しす。ファシリティの活用のために、DX への投資や、てファシリティマネジメントも変化する必要がありま

それを効率的に使うための人材投資をして、ファシす。基本的な考え方は変わらなくても、ファシリティ

リティの付加価値を高めることは非常に大事です。

の使い方が変わりますから、斬新なファシリティマ

利用効率を高めるという意味では、人を中心に考え

ネジメントを打ち出されて、安全な働き方やウェルることも必要です。

ビーイングなど、これからの社会に適合するように、

またファシリティには、営業部門や管理部門が使

いろんな変化をリードされたらいいと思います。◀

うオフィスもあります。前向きな企業は営業部門に投資をしています。コロナでリモートワークを積極的に導入している企業も増えています。私が関係している日本発のグローバル企業は、出勤率は 2 割ぐ
らいで 8 割は在宅勤務です。DX を進め、在宅で仕事ができるので、出社しなくていいわけです。リモー
トワークで地方に引っ越す人も出ています。人事制
度などの準備が必要ですが、ワークライフバランス
もとりやすく、子育世代も働きやすい環境です。
多くの企業がワークライフバランスを重視した働き方改革や、定年延長などに取り組んでいますが、中小企業の方が取り組みやすいのではないかと思います。例えば製造業などでは、熟練した技術者が長SUMMER ● 2022

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FM パワー

全国に広がるSpecial Issue● 北海道札幌市

北海道からはじまった
中古住宅流通の新しいしくみ株式会社シー・アイ・エス計画研究所
服部 倫史 はっとり みちふみ

北海道出身。岡田新一設計事務所に勤務し、公共建築の既存建物改修・コンバージョンを多く手がける。後に株式会社シー・アイ・エス計画研究所

15,000 千円、社員：４名、本社：北海道札幌市）ファシリティマネジャーの資格を取得。２代目社長に就任。

代表取締役社長
認定ファシリティマネジャー

株式会社シー・アイ・エス計画研究所に移り（設立：1989 年

事業：建築企画計画、まちづくりコンサル、資本金：JFMA 個人会員

服部さんは、
設計事務所で仕事を始めてすぐに、既存見せてくれたことがありますが、それは、私がいつも見建物の改修やコンバージョンを手がけたことで、ているテキストでした。私も使っていると言うと、「プロ建物の使われ方に目が向くようになった。書店でも使うんですね」と言われました。公共施設のリニュー

ファシリティマネジメントのテキストを見つけ、資格をとった後、
ファシリティマネジャーの観点で応募したコンペの提案は、国交省が進める、既存住宅が資産となる「新たな住宅循環システム」を構築することに発展した。

アルのときには、自治体の担当職員が建築の専門でない場合があります。そのような方は、このテキストで勉強することをお勧めしています。

既存建物の改修に役立つFM
岡田新一設計事務所に入って、 新人の頃から、 既存の建物の改修チームにいました。既存の建物を調査して現状確認し、評価をする。倉庫を商業施設やホールのような機能に変更する仕事で、よくわからないなり

資格取得の後も役立っているFMのテキスト
私は、公共の仕事を主にやってきました。書店でファ14にも経験を積んでいきました。何年か経つと、事務所の中で既存の建物が一番わかる存在になりました。

シリティマネジメントのテキストを見たときには、これは北海道出身なので、函館のベイエリアなど、北海道

役立ちそうだなと直感しました。建築が専門なので一級の物件ばかりを担当していました。東京本社で仕事を建築士や宅地建物取引士の資格は持っているのですが、しないかと言われたときに、やはり北海道に残りたくて、

施主や管理する立場からみるファシリティマネジャーとい会社を移りました。会社を変わってからも、既存建物

う資格があることを知り、勉強してみようと思いました。

の改修は手慣れているだろうと期待され、改修の仕事

資格をとった後も、施設計画内容の確認段階で、チェッを依頼されることが多かったので、きちんと勉強しなけ

ク項目を見るように、テキストを見ています。庁舎やオフィればと思いました。そういうとき、たまたま立ち寄ったス機能、公民館、文化センターなどをリニューアルする書店でファシリティマネジメントのテキストを見つけた

ときには、ただ直すだけでなく、機能について使う人ののです。

意見を聞き、計画を再編することがあります。テキスト

改修にしても新築にしても、引っ越しが終わって、情には環境などについてもしっかり書かれてるので、今回

報ネットワークや窓口運用も支障なく機能するまでがの事業だとここのところを注意した方がいいな、などと、われわれの仕事だと考えています。自治体の総務や窓漏れがないように確認しながらページをめくっています。

口業務の方々とも調整して進めますので、運用が始まある自治体の方が、公共施設のリニューアル、コンバー

ると使い勝手については担当職員の方の責任になりまジョンを担当するに当たって勉強している本だと言ってす。担当の方々には、どういったところに注意が必要

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2022 ● SUMMER

各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●

かを、私自身の失敗談を含めてお話しします。避難経

がりました。土地代を含めると 2,000 万円を超えるも路の途中にモノを置いてはいけない、市民の方の動線のも出てきましたので、とても現金で買うことはできまを考慮した棚の配置、書類の置き方をしないと情報漏せん。そこで、 地 元の金 融 機 関である北 洋 銀 行さん

洩の恐れがあるなど、お話しするようにしています。

と一緒に北海道Ｒ住宅のためのローンを作りました。
ローンを組めるようにすることで、 若い人たちはその国交省も認めた中古住宅流通の新しいしくみ

再生住宅、リノベーション住宅を建て売りと同じ感覚

2005 年に、 北海道庁が中古住宅調査業務のコンで買うことができます。これが新築だったらいくらで売ペを行いました。これまで木造住宅を１件も設計した

れるか試算し、そこから２割ほど価格を下げて売ろう

ことがなかったのですが、これはモノの見方を変えるということにしました。今では、 工務店さんが基本的

仕 組 み 作りをする機 会だという心 構えで臨 みました。

なやり方を理解して工事をしています。

技術がこうだからという既成概念に囚われず、中古住

この 仕 組 み は、 北 海 道 が 先 鞭をつ けた形 になり、宅を社会の中にどう位置づけするのかを考えました。

その後、国交省が行う住宅ストック維持・向上促進事

このとき、ファシリティマネジメントの見方が役に立ち

業の「安心 R 住宅」制度として、全国に広がっています。

ました。 何社か参加している中で、まったく違う観点からの提案であることが評価され、私の提案が採用されました。

R住宅が技術向上を牽引する
冬の寒さが厳しい北海道で既存住宅の性能で気にそれから調査と仕組み作りに３年かかりました。リなるのは気 密 性 能で、 新 築のときにも、 工 務 店は C

ノベーションという単語が今ほど知れわたっていない

値 * を計測します。北海道 R 住宅では、当初、C 値 2.0

ときでしたから、この単語を使っていいものかどうか、というレベルでスタートしました。ところが、お客さん

関係者みんなで真剣に議論したくらいの時代です。事の反応がとてもよかったので、技術者は、「うちは 2.0

業者が古い建物を買って、住宅性能を新築とまったくなどという生やさしいものではない。1.0 を切るレベ同じレベルまで引き上げて再販する。既存の建物の目

ルの改修をする」という人が続々と現れて、どんどん利きをし、リスクを小さくしながら、リノベーションす

レベルが上がっています。

るのです。北海道Ｒ住宅というブランドで、お客さま

本州でも冬が寒いところは北海道の住宅造りは、省に性能を説明する客観的なデータを添えながら、健全エネになるということがすぐに理解できます。夏は暑くな形で販売・引き渡します。

てエアコンをつける家もありますが、それほど長い期市場に出せるレベルまで仕組みができたと思ったと間ではありません。気密性能は、エアコン使用時にもき、このままだと住宅ローンが使えないという声が上有効です。 圧倒的に冬が長くて、その間の家全体の

写真 1

写真２ 「北海道R住宅」
として改修した後の外観。耐震性、断熱性を向上された

改修前の住宅外観

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各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●

暖かさ、住み心地、省エネについて、北海道の家は群を抜いています。

中小規模の事例をJFMAに期待
オンラインで JFMA の 講 座 が 開 か れていることは

ところが、 暑い夏が長い地域では少し話が違いまメールで案内をいただいています。ファシリティマネ

す。住まい方によって、エアコンを使わなくても暑くな

ジメントフォーラムは、仕事が 1 年で一番忙しい時期

らない家にすることはできます。涼しくなることはありなので、残念ながら落ち着いて視聴することができまませんが、暑くならない家です。技術も含めてそれをせんでした。1 月から 3 月は、受注している業務の最実現できるかどうか。それが課題です。

終報告と調整の時期なので、情報を集めて読み込む
ことに充てる 4 月から 6 月に開催していただけるとい

ICTを含めた使い勝手を考える

いと思います。

ファシリティマネジメントで役 立つと思うのは、 運

また、JFMA で取り上げる事例は建物の規模が大用の話です。設計する立場では、どうしても、技術的きなもの が 多く、 参 考 になりにくいと感じています。

な観点になってしまうので、入居した後にも計画段階地方にある中小規模の建物で、新しい発想があり、ファで考えたように、きれいに使っていただきたいので。

シリティマネジメントも取り入れた事例があれば参考

ほかには、情報システムの部分が大事だと思います。

になると思います。◀︎

今では建物と切っても切り離せないものになっていま（聞き手 成田、野瀬）す。私は、早い段階からセキュリティや情報ネットワー
クにつ いて要 件 が 厳しい 建 物の改 修を担 当したことが幸いしています。庁舎を考える際には、情報ネット＊C値：住宅全体の隙間の合計面積を延べ床面積で割った値。
この値が小さいほど家全体の隙間が少なく気密性が高いことを表わす。

ワークも組 み 合わせた使 い 勝 手を提 案するように期待されます。
配線は出したくない。ここで職員が何人パソコンを使って、 そこには保 健 や 財 務、 税 務など個 別のシス
テムがあり、コピー機やプリンターも配置される。窓口業務と合わせてこうやりましょう、 などと考えます。
普通の設計事務所ではなかなか、そこまで面倒を見ていられません。まさにファシリティマネジメントなのですが、「なぜ、こんなことまでできるの？」と尋ねら
れます。

写真 3

改修前の住宅の外観

写真 4 「北海道 R 住宅」として改修した後の内観。新築の建て売りと同じ感覚
でローンを組めるよう仕組みづくりをした

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2022 ● SUMMER

特集

FM パワー

全国に広がるSpecial Issue● 埼玉県さいたま市

FM的アプローチで運営、保守、修繕までを総合的に提案
株式会社サイオー橋本 一憲 はしもとかずのり

1973 年生まれ。1993 年浦和市立高校（現さいたま市浦和高校）卒業後、神奈川大学に進学。大学卒業後、都内

株式会社サイオー 代表取締役

スノーボードで、冬はパウダースノーを求めて天気予報と睨めっこの毎日。座右の銘は「損して得とれ」。今は亡認定ファシリティマネジャーの大手ビルメンテナンス会社で経験を積み、2001 年にサイオ―に入社。2002 年に代表取締役に就任。趣味は
き父から社長業を引き継いで 20 年。JFMA 法人会員

JFMA法人会員の株式会社サイオーは、1970年にの設備管理を一括で受注し、清掃事業者の取りまとめ

埼玉県で創業し、清掃、設備、警備の各業務を提供すをしています。今後は、こういった民間のビルオーナーる総合ビル管理会社。現在は、埼玉、東京、神奈川にとの契約も増やしていきたいと考えています。当社は7カ所の支店と営業所を持ち、パートを含め800人の従業員を擁し、350を超える施設でサービスを提供している。指定管理者として、文化施設やスポー
ツ施設の運営や劇場ホールにおけるワンストップ
サービスも高く評価されている。

建設業許可も受けていますので、マネジメントだけでなく、修繕など、規模感によっては自分たちで受託できることもプラスになっていくと考えています。

劇場ホールの業務をワンストップで当社の特長のひとつである舞台管理業務は 30 年以上の実績があります。貸館事業として利用受付・事務処理・チケット販売、自主事業として、文化芸術コンサートから参加型ワークショップの企画・開催、そして舞総合ビル管理会社として350以上の施設でサービスを提供

台技術管理として、舞台機構・照明・音響の操作など、
劇場ホールに関わる業務全般に取り組んでいます。

当 社 は 1970 年 に機 械 警 備 会 社として創 業して、もうひとつの特徴的なものとして遠隔監視業務があ1990 年 代には清 掃 業 務、2000 年 代には舞 台 技 術

ります。これは私が社長になってから力を入れている管理や空調機械設備の遠方監視を開始しました。さら分野です。空調制御をする中央監視装置をネットでつに 2010 年代からは指定管理者業務とオープンネット

なぎ本社から 24 時間、365 日コントロールし、何か

ワークシステムによる中央監視装置の改修工事を開始あった場合には緊急対応するサービスで、東京、埼玉、

し、常にお客さまと時代のニーズに合わせた建物サー

神奈川で展開しています。それと関東電気保安協会なビスを提供し続けてきました。

どが行っている自家用電気工作物の保安管理業務も、

現在は、庁舎、劇場ホール、スポーツ施設、学校などの公共施設や、オフィスビル、研究所、工場など

東京、埼玉、神奈川で展開し、約 250 施設の管理をしています。

の民間施設、350 棟超の施設に維持管理や運営、サーさらに、これは中 央 監 視 装 置の遠 方 監 視 やメンテ

ビスの提供をしています。200 人の社員と 600 人のナンスから始まったサービスですが、中央監視装置のパートタイム従業員がいますので、外注事業者やアウ

オープンネットワークシステムによって改修するサービ

トソーシングに頼ることなく、自社スタッフが運営する

スにも取り組んでいます。メーカー製システムと同等ことで品質の高いサービスを提供できるのも当社の強機能でありながら 50％～ 70％の費用でのシステム構

みです。最近、 金融機関が埼玉県内に所有するビル

築・施工が可能なことから、これまでに官公庁を中心

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特集
Special Issue

FMパワー

全国に広がるに複合施設や体育施設、ホール、博物館、美術館などの関連資格の取得を進めております。

ど多数の施設でご採用いただいております。

施設運営の目線で収支のバランスを考える
指定管理者業務に役立つFMの知識
大学卒業後、 都内の大手ビルメンテナンス会社で4 年間修業をして、父が経営していたサイオーに入社

最近では、 指定管理者の業務が増えており、 官公
庁の売上の比重が上がってきており、今後は PFI にも取り組んでいきたいと考えています。

し、30 歳の時に代表取締役に就任しました。認定ファ

民間の仕事でも公共の仕事でも同じですが、ビル

シリティマネジャーの資格は 2011 年に取得しました。

メンテナンスの視点では、どうしても空調熱源の故障

ちょうど指定管理者制度が始まった頃で、大手維持管やエアコンが効かないといった修繕に目が行きがちで理会社の指定管理者事業計画書には、FM が提案さす。また実際の清掃や警備、機械設備のメンテナンスれており、公共事業に取り組むには FM が不可欠だとといったサービスを中心に考えてしまいますが、指定思いました。当社では、遠方監視業務に取り組んでい管理者となると、施設の利用目的に合った運営を行う

たので、そこに FM に取り組めば指定管理者の構成企という目線で、全体的な収支のバランスをとっていくこ

業としての受注を拡大できると考えました。

とが重要になります。

実際、 指定管理者の業務において、 年度ごとの事

例えば文化施設の指定管理の場合では、清掃や設業 計 画を策 定する際、 備 品の購 入 や 修 繕につ いて、備の運転管理といったビルメンテナンス、舞台の音響、投資に対する回収や収支、 利益還元などを事前に計

照明、 舞台機構のオペレーター配置、さらに事業企画する必要があり、FM が業務に直結しています。

画や運営の職員をバランスよく配置しなければなりま

認 定ファシリティマネジャーの資 格は、 私の他に、せん。また改修や設備の修理や交換などもあります。

社内の営業部門と技術部門の部長、2 名が取得して舞台機構が壊れると大きな金額が出ます。マネジメン

います。大手のビル管理会社では、 営業担当者が認ト業務支援サービスへの予算配分なども幅広く考える

定ファシリティマネジャーの資格を取得しているケース

うえで、FM は非常に役立っています。

が多いようですが、当社では、主に本社で管理をしている役職者に取得をさせており、今後も取得者を増やしていく予定です。この他にも一般社員には、ビル経

東京都と隣接しているにもかかわらず、埼玉県内の営管理士、 建築物環境衛生管理技術者、ビルクリー

公共施設維持管理は、 総合管理が進んだ都内と違っニング技能士、第 2 種電気工事士、第 2 種冷凍機なて、まだ、 人員配置系の業務と設備保守が分離され

写真

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FM的アプローチによる総合管理への展開

劇場ホールに関わる業務全般を行う

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各地で活躍する有資格の経営者10人に聞きました 特集●ているケースが多いです。また保守が行われている設は、PFI/PPP の広がりを見据え、 金融機関、 設計企

備機器と点検対象から抜けている設備がまばらに混在

業、 建設企業、スポーツおよび文化・教育関連企業

している施設があります。例としては、 空調設備は行などの異業種との協業を加速し、自治体が求める質のうが水中ポンプは未実施、 中央監視装置及び自動制

高い公共サービスを提供していきたいと考えています。

御設備は行うが空調設備は行っていないといったこと

全 国ビルメンテナンス協 会 など、さまざまな 団 体です。

に所 属しています が、 い わゆる業 界 団 体 が 多 い 中、

そのような中、 埼 玉 県 庁は FM 担 当 者を配 置してJFMA は FM を軸にした業種横断的な団体ですので、

おり、保守から修繕という横断的な提案が採用される異なる視点や各業界の特徴を知ることができます。設ケースもあり、 やりがいも感じます。その一方で、 財計会社や建設会社、内装デザイン、什器メーカーなど

政が豊かな都内と比較して、 修繕の予算が十分に確の横断的な FM 事例の紹介や横断的な業界の情報を保できないなど財政に悩む自治体も多いのが実情で発信していただきたいと思います。◀︎

す。そこで、 全体の維持管理の内容を見直し、 予算（聞き手 天津、森田、仲田）

内での最適化を図っています。
FM の手前に総合管理があると考えますが、総合管理にまで至らない自治体の施設も多い中で、公共施設等総合管理計画や個別管理計画の策定に取り組むのは、自治体職員の負担も相当に大きいものです。逆に業務を横断的に提案できれば、 パッケージ化（総合管理）が進んだ都内より、埼玉県は、FM 的アプロー
チで 保 守も含 んだ 総 合 管 理 や、 保 守 から修 繕 など、横断的に広げられる魅力的な地域です。

異業種との協業を加速
当社では、スポーツ施設などの指定管理者として施設運営維持管理を行っている中で、スポーツ関連外
郭団体やスポーツメーカーなどの関連企業と連携し、スポーツや 武 道 の 振 興 にも取り組んでいます。 今 後

写真ビルの遠隔監視

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