2020年9月版

エ キゾ チックアニマル の ペット 保 険［ペット医療費用保険］

重要事 項説明書
ご契約のしおり

本冊子は、ご契約について大切なことをわかりやすく説明しております。
ご一読いただき、契約満了まで大切に保管してください。
※エキゾチックアニマルとは 、犬・猫 以 外 の ペットとして飼 育される小 型 哺 乳 類 、爬 虫 類 、鳥などの 小 動 物 の 総 称 です 。

目次

用語 の説明P2

重要事項説明書P3

ご契約 のしおり

P12

ご契約につ いてクーリングオフ制度（お申込み の撤回等につ いて）P13

商品 の仕組み

P14

補償内容

P15

保険期間

P17

保険料と割引につ いて

P17

自動継続につ いて

P18

保険料 の払込みにつ いてP19

解 除・失効と返還保険料

P20

対象ペットの死亡と返還保険料

P21

契約内容 の変更につ いて

P21

保険金 のご請求につ いて保険金請求手続きの流れ

P23

窓口精 算につ いて

P2 4

直接請求につ いてP25

個人情報・制度につ いて
個人情報 の取扱い

1

P28

会社破綻時 の取扱い

P28

ご相談・苦情に関するお問合 せ 窓口

P29

重要事項説明書

用語の説明
保険契約者の申し出があった場合や、保険契約者が保険契約上の義務を履行されなかった場合

カ

解除に、保険会社が保険契約を終了させることをいいます。
【例】解約（保険契約者の申し出により、契約期間の途中で保険契約を解除すること）
、
告知義務違
反、
初回保険料の未払い 等

キ

記名被保険者

コ

告知事項

支払限度日数（回数）
支払限度額

シ

手術

重要な事項のうち、保険契約申込書 / 告知書 / 意向確認書の記載事項とすることによって当社が告知を求めたものをいいます。

ご契約のしおり失効保険の対象となるペットの飼い主（個人）の方で、保険証券等に記載の方をいいます。

保険契約の全部または一部の効力を、その時以降将来に向かって失うことをいいます。
【例】ペットの死亡、保険料の未払い 等
保険証券等に記載の、通院・入院・手術ごとに定める保険金をお支払いできる限度日数（手術の場合は限度回数）をいいます。
保 険 証 券 等に記 載 の 、通 院・入 院・手 術ごとに定める保 険 金をお支 払いできる限 度 額をいいます。
診療を目的とし、メス等の器具を用いて患部または必要部位に切除、摘出等の処置を施すことをいい、全身麻酔下での歯科処置、整形外科疾患の非観血的処置および食道、胃等における異物除去目的のための内視鏡を用いた処置も含むものとします。

約 款

傷害（ケガ）
・・・急激かつ偶然な外来の事故によってペットの身体に被った傷害をいいます。
なお、この 傷 害には身体外 部から有毒ガスまたは有毒 物 質を偶然かつ一 時に吸 入、吸収

傷病

または摂取した場 合に急激に生ずる中毒 症状（継 続的に吸 入、吸収または摂取した結果 生ずる中毒 症状を除きます ) を含みます。ただし、細菌性食 物中毒およびウイルス性食中毒は含みません。
疾病（病気）
・・・ペットが被った傷害（ケガ）以外の傷病をいいます。

タ

対象ペット

保険証券等に記載の、保険の対象となるペットをいいます。

ツ通院診療が必要な場合において、動物病院に通わせ、診療を受けることをいいます。

ト

動物病院

獣医療法（平成 4 年法律第 46 号）に定める診療施設をいいます。

ニ

入院

ハ

払込期日

保険契約者に保険料を払込みいただく期日をいいます。

ヒ

被保険者

主にペットの飼い主の方で、補償を受けられる方（保険金を請求できる方）をいいます。

保険金支払事由が生じた場合に、実際に当社がお支払いする金銭をいいます。

保険契約者

ホ

保険証券

獣医師の管理下において治療に専念させることをいいます。

保険契約をお申込みになる方で、保険契約上の様々な権 利・義 務（保険 料の支払義 務 等）を有します。
ご契約のペット、保険契約者、被保険者、支払限度額や保険期間などの契約内容を具体的に記載した書類をいいます。

保険料

ご契約いただく保険の内容にもとづき、保険契約者から当社に払込みいただく金銭のことです。

補償開始日

保険期間の初日であり、「始期日」
をいいます。

補償割合

マ

診療が必要な場合において、自宅等での治療が困難なため、対象ペットを動物病院に入れ、常に保険事故により生じた損害の額に対して、保険金として支払われるべき金額の割合であり、「てん補割合」をいいます。

満期日保険期間の末日をいいます。

満期解約

満期日をもって契約が終了することをいいます。

ミ

未経過期間

ム

無効

ヤ

約款（やっかん）保険期間の中途で、解除等が発生した場合、その解除等の日の翌日から保険期間の末日までの期間をいいます。
保 険 契約のすべての効力が、保 険 契約 締 結 時から生じなかったものとして取り扱うことをいいます。
契約内容を具体的に記したもので、普通保険約款と特約があります。

2

重要事 項説明書
重要事 項説明書は、ご契約に際し特にご 確認いただきたい重要な事 項（「 契約 概 要 」「 注 意 喚 起情 報 」）を記 載したものです。
内容を十分ご 理 解のうえ、お申込みいただくようお願いします。

アイコンの
説明

契約 概 要保 険 商 品 の内 容 をご 理 解 いただくための 事 項

注意喚起情報ご 契 約 に 際し て 保 険 契 約 者 にとっ て 不 利 益 になる 事 項 等 、特 にご 注 意 い た だき た い 事 項「 ご 契 約 のしおり」に 記 載 され てい る 事 項

ご契約の内容は､保険種類に応じた普通保険約款・特約によって定まります｡重要事項説明書
は､ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありません｡ 詳しくは「ご契約のしおり (P.12〜)｣および後日お送りする「約款｣をお読みください｡なお、「重要事項説明書 /ご契約のしおり｣および「約款｣は当社ホームページでもご確認いただけます｡ご不明な点がある
場合は､コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでお問合せください｡※保険契約者と記名被保険者が異なる場合には､重要事項説明書に記載の事項を記名被保険者の方に必ずご説明ください。

3

（1）商品の仕組み

契約概要

重要事項説明書

1. 契 約 前におけるご 確 認 事 項
P.14 商品の仕組み

ペット保険「うちの子キュート」の対 象は､愛がん動 物または伴侶動 物として飼育することを目的とし、動物取 扱 業者によって販 売された補 償開始日時点における年 齢 が0 歳〜1歳11か月である当社指定のエキゾチックアニマル＊（以下､「 対 象ペット｣といいます｡)です｡ 対 象ペットが 保 険 期 間中に傷 病を被り､日本 国内の動物病院で診 療を受けた場 合に､被保険者が負担した診療費について所定の範囲内で補償します｡
なお、当商品にお申込みいただけるのは、対象ペットの引渡しの時までとします。
＊うさぎ、フェレット、鳥、ハリネズミ、モモンガ、リス、ハムスター、ネズミ、モルモット、トカゲ、カメ（2）補償の概要①基本となる補償

契約概要

注 意喚 起情 報

P.15 補償内容■保険金をお支払いする主な場 合対象ペットが保険期間中に傷 病を被り、日本国内の動 物病院で診療を受けた場 合に保険金をお支払いします。
なお 、お支 払いする保 険 金は 、補 償の対 象となる診 療 費に補 償 割 合を乗じた額となり 、保 険 証 券 等 記 載 の支 払
限 度額および支払限 度日数（回数）の範囲内となります。

■保険金をお支払いできない主な場 合
既往症・先天性異常 等
ワクチン等の予防接種により予防できる病気・保険期間が始まる前から被っていた傷病・保険期間が始まる前に既に獣医師の診断により発見されていた先天性異常・ワクチン等の予防接種により予防できる病気※疾病の発症日がその予防措置の有効期間内であった場合および獣医師の判断により予防措置を講じることができなかったと認められる場合を除きます。
・予防目的の際の初診料、再診料 等

予防に関する費用 等・予防のためのワクチン接種費用 等※ワクチン接種が原因で生じた傷病の場合を除きます。

・フィラリア・ノミ・ダニ等の駆虫薬および薬剤投与等の処置に要する費用 等※駆虫薬を「傷病の治療」として用いる場合を除きます。

・正常な妊娠・出産、
交配、
早産、
帝王切開、
流産、
人工流産ならびにそれらによって生じた症状および傷病 等

傷病にあたらないもの

・去勢、避妊、乳歯遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、そけいヘルニア、歯石取り、歯切り・歯削り（不正咬合を含みます。）、爪切り（狼爪の除去を含みます。）、耳掃除、肛門腺しぼり、断耳および断尾 等※他の傷病の治療の手段としてこれらの処置またはこれらに対しての処置を行った場合を除きます。

検査・代替医療 等

・健康体に行われる検査、健康診断 等
・中国医学（鍼灸を除きます。）、インド医学、ハーブ療法、アロマセラピー、ホメオパシー、温泉療法
および酸素療法 等

健康食品・医薬部外品 等

・入院中の食餌に該当しない食物および療法食 等
・獣医師が処方する医薬品以外のもの（サプリメント等の健康補助食品、医薬品指定のない漢方薬、
医薬部外品 等）・シャンプー剤（薬用および医薬品を含みます。）、イヤークリーナー（医薬品を含みます。）等※治療の一環として動物病院内で使用されるものを除きます。

治療費以外の費用 等

・時間外診 療 費および往 診 料 等の診察加算 料（初診 料、再診 料 等の基 本診察料に加算される費用）、
ペットホテルまたは預かり料、散歩 料、入浴費用（トリミング、グルーミング 等）、文書料、動物病院へ行かず 薬 剤のみ配 達される配 達 料およびこれらと同種の費用 等・安楽死、遺体処置および解剖検査 等
・マイクロチップの埋込費用 等

自然災害によるもの

・地震または噴火、これらによる津波、風水害等の自然災害によって被った傷病

保険契約者・被保険者の行為によるもの

・保険契約者または被保険者の故意または重大な過失によって被った傷病 等保険金をお支払いできない場 合について詳しくは、ご契約後にお送りする「約款」をご 確 認ください。

4

重要事項説明書② 主な特約とその概要

契約概要

主な特約と概要は以下のとおりです。
（特約の詳細および記載のない特約については、「 ご契約のしおり」「 約款」をご確認ください。）
・継 続契約特約
自動 セット特 約

当社または保険契約者のいずれか一方より別段の意思表示がない場合には、自動的に保険契約が継続されます。

・初回保険 料 払特約

保険料を口座振替等の方法により払い込む場合に適用されます。

・分割払特約

ご 契 約 条 件に 応じてセットされる主な 特 約

年 額 保 険 料（1年 間に支払う保 険 料 の 総 額）を12 回に分割して払い込む場 合に
適 用されます。

・クレジットカード払特約

保険料をクレジットカードにより払い込む場合に適用されます。

③ 補償の重複

注 意喚 起情 報

被保険者が、既に同一のペットを対象とする他の同種の保険商品をご契約されている場 合には、補償範囲が重 複することがあります。その場 合 、実 際 の診 療 費（ 10 0％ ）を超えて保 険 金 のお支 払いを受けることはできません 。
補償内容等をよくご 確 認のうえお申込みください。

④補償プランの設定

契約概要

P.15 補償内容

ご契約時にお申込みいただいた補償プランにより、補償割合、支払限 度額は異なります。
なお、ご契約いただいた補償プランは保険 証券等にてご 確 認ください。
当商品の補償プランについて詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

⑤ 被保険者の範囲
被保険者とは主にペットの飼い主の方で、補償を受けられる 1〜4の方（保険金を請求できる方）をいいます。
1

記 名被保険 者

保険 証券（申込書）の被保険 者欄に名前が記 載されている方2

記 名被保険 者の配偶者

記 名被保険 者の夫または妻

3

記 名被保険 者またはその配偶者と生計を共にする同居の親 族

記 名被保険 者の子、同居の親 、祖 父母 等

4

記 名被保険 者またはその配偶者と生計を共にする別居の未婚の子仕送りを得て別居している学生の子ども 等⑥ 保険期間および 補 償の開始・ 終了時 期

契約概要

注 意喚 起情 報■保険期間
当商品の保険期間は1年です。
■補償開始の時期（補償開始日）
当商品の補償は、対象ペットの引渡しの時より始まります。
補償開始の前に被っていた傷病に対しては保険金をお支払いできません。
■補償終了の時期（満期日）
保険期間の最終日の午後12 時をもって補償は終了します。

5

P.17 保険期間

契約概要

重要事項説明書⑦引受条件など

a .保険の対象となるペットは、ペットの引渡しまでにお申込みいただいた次のすべての条件に該当するものに限ります。
・動 物取扱 業者によって販売された当社指定のエキゾチックアニマル ＊であること。
・愛がん動 物または伴侶動 物として飼育されること。
・補償開始日時点におけるペット年齢が 0 歳〜1歳 11か月であること。
＊うさぎ、フェレット、鳥、ハリネズミ、モモンガ、リス、ハムスター、ネズミ、モルモット、トカゲ、カメb.保険契約者が、日本国内に在住の個人または法人に限ります。
・告 知内容により、お引受けできない場 合があります。
・既に当該ペットが他のペット保険に加入している場合は、当商品にお申込みできない場 合があります。
・保険契約者が 15歳未満の場 合はお申込みできません。また、20歳未満の場 合は親権者の同意が必要となる場 合があります。

（3）保険料の決定の仕組みと払込方法等①保険料決定の仕組み

契約概要

保 険 料 は ､補 償 プラン､対 象 ペットの 種 別 ･年 齢 により決 定します 。 実 際 の 保 険 料 は 、 保 険 証 券 等 の「 保 険料 のお支 払 内 容 」欄 をご 確 認ください 。継 続 契 約の 保 険 料は 、継 続 前に当社より送 付 する「 継 続 契 約についてのご 案 内 」にてお 知らせ いたします｡なお 、うさぎ･フェレットの 保 険 料については年 齢 が上 がることにより毎 年変わります 。
（その他の保険料は全年齢一 律 です。）
商品改定等により、継続契約の保険料が変更になる場合があります。その際は「継続契約についてのご案内」
にて別途お知らせいたします。

②保険料の払込方法・回数

契約概要

注 意喚 起情 報

P.18 保険料の払込みについて

保険 料の払込方法は、「クレジットカード払い」「 口座振替」からご選択いただきます。また、保険 料の払込回数は、一括して払い込む「年 払」または毎月払い込む「月払」からご 選 択いただきます。年間で払い込んでいただく保険料は、「 月払」の場 合、「 年 払」より約 3% 割増となります。
保険 料の払込みスケジュールについて詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

③保険料の払込猶予期間等の取扱い

注 意喚 起情 報

P. 18 保険料の払込みについて

払込期日の翌日から払込期日の属する月の翌月末日までは、保険料の払込猶予期間となります。払込猶予期間を過ぎても保険料の払込みがなかった場 合には、保険契約は解除または失効となります。保険契約が失効となった
場 合、失効日からその日の属する月の翌々月末日まで（復活可能期間）は、当社の承諾を得て保険契約を復活することができます。
・ 払込猶予期間中の保険金請求については、未払込みの保険料の払込み確認後に保険金をお支払いします。
・ 失 効日から復活した時までの間に、対 象ペットが 被った傷 病および 発 生した診 療 費については保険 金をお支 払いできませんのでご注 意ください 。

6

重要事項説明書（4）保険料の割引について

契約概要

注 意喚 起情 報

P.17 保険料と割引について① 多 頭割引
多頭割引は、ご契約時点 *¹ で次の条 件のすべてを満たす場 合、2契約目以降のご契約に適 用されます。
a . 割引対象商品を複数ご契約している場 合。
２契 約目以 降 のご契 約に次の割引を適用します。

b. 同一の保険契約者であることが 確 認できる場 合。

契約数

2〜3

4以上

割引率

2％

3％

・ご契約後に契約数や契約内容が変更になっても、ご契約後の割引率は満期まで変更になりません。
＊2 ただし、
補 償開始日が同一となる複 数 契約がある場 合に・１契約目のご 契約は割引が 適 用されません。
限り、1契約目にも割引を適 用します。

・ご契約の解約、クーリングオフ等により、ご契約時点＊1で他の契約の確認ができないなど、割引が適用されない場合があります。
＊1 お申込みを当社にて受け付け、当社の審査が完了（引受承諾）した時をいいます。継続契約も同様とします。
＊2 ご契約の順番は、補償開始日の早い順となります。

② 無 事故継続割引
過去1年間保険金のお支払いがなかった場 合は、継 続契約の保険 料を5％割引いたします。
割引後の保険 料については、継 続 前に当社より送付される「継 続契約についてのご案内」にてご 確 認ください。

（5）満期返戻金・契約者配当金

契約概要

この保険には、満期返戻金・契約者配当金はありません。

2. 契約時におけるご注 意事 項
（1）告知義務（申込書記載上の注意事項）

注 意喚 起情 報

申 込 書 に 記 載 の 保 険 契 約 者または 記 名 被 保 険 者となる方は ､保 険 契 約 締 結 の 際 ､当 社 が 告 知 を求 めた事 項（告 知事 項）について事 実を正 確に告 知する義 務（告 知義 務）があります｡告 知事 項について記 載がない場 合 や､記 載内容が 事実と異なる場 合には、告 知義 務 違 反として保険契約を解除させていただくことや、保険金が支払われないことがありますのでご注意ください。
[ ペット保険の主な告知事項 ]・ペットの用途・ 他のペット保険加入の有無（2）
クーリングオフ制度（お申込みの撤回等について）

注 意喚 起情 報

P.13 クーリングオフ制度

ご契約の申込日から、その日を含めて 8日以内であれば、書面によりクーリングオフをすることができます。
ただし、継続後（２年目以降）はクーリングオフはできません。
クーリングオフをされる場 合は、上記 期 間内（8日以内の消印有 効）に当社まで必ず 郵 便（はがきまたは封書）にてご通 知ください。また、クーリングオフは当社代 理 店では受付けできませんのでご注 意ください。
既に保険金をお支払いする事由が生じているにもかかわらず､知らずにクーリングオフをお申し出の場 合は、お申し出の効力は生じないものとします。

クーリングオフのお手 続き方法について詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

7

（1）通知義務等

注 意喚 起情 報

重要事項説明書

3. 契約後におけるご注 意事 項
P.21 契約内容の変更について

保険契約者の住 所または連 絡 先が 変更になったなど､保険 証券等記 載事 項に変更があった場 合は､マイページにて変 更のお手 続きまたは変 更に必 要な書 類のお取 寄せをしていただくか 、コンタクトセンターお客さま総合ダイ
ヤルまでご 連 絡ください。また、告 知 事 項に変 更事由が 生じたことを当社に通 知しなかった場 合には ､保 険契約
を解 除させていただくことや､保 険 金 が 支払われ ないことがありますのでご注 意ください 。

（2）解除・失効と返還保険料

注 意喚 起情 報

契約概要

保険契約を解 約（保険契約者の申し出により､保険期間の途中で 保険契約を解 除すること）される場 合 や、対 象
ペットが死亡した場合（失効）には、書面によるお手続きが必要となります。

①保険契約を解約する場合

P.20 解除・失効と返還保険料

保険契約を解約する場 合は､書面でのお手 続きが必 要となりますので､コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル
までご連 絡ください｡解約のお手 続き方法や返 還保険 料についてご案内いたします。
・解約日は解約書 類が当社に到着した日の、次に到来する始期応当日* の前日となります。

・解約書 類が当社に到着した日が､既に当月の始期応当日* の前日を経 過している場 合は､次に到来する始期応当
日 * の前日となります｡ただし､補 償開 始日が 31日等のため対応する始期 応当日がない場 合は､その月の末日が解約日となります。

＊始期 応当日とは、ご 契約後の 保険期間中に迎える毎月の補 償開始日に応当する日（同じ日）のことです。

＜年払の場 合＞

領収した保険 料より、既 経 過 期間 * に対応する短期料率によって計算した保険 料を差し引いた額を、所定のお手 続き完了後に返 還いたします。なお、保険期間の途中で解約された場 合の返 還保険 料は、払い込んでいただ
いた保険 料の合計額よりも少ない金額となりますのでご注 意ください。

＊既 経 過 期間は月単位の期間となります。日単位ではないためご注 意ください。
短 期料 率
既経過
期間

1か月
まで

2か月
まで

3か月
まで

4か月
まで

5か月
まで

6か月
まで

7か月
まで

8か月
まで

9か月
まで

10か月
まで

11か月
まで

1年まで

短期料率

30％

37％

43％

49％

56％

62％

68％

75％

81％

87％

94％

100％

＜月払の場 合＞
返 還保険 料はありません。
既 経 過 期間に対応する保険 料のうち未払込みの保険 料がある場 合は、その分を請求いたします。
お手 続き等について詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

②対象ペットが死亡した場合

P. 21 対象ペットの死亡と返還保険料

対 象ペットが 死 亡した場 合､保 険 契 約は失 効となります｡この場 合､領 収した保 険 料より未 経 過 期 間に対応 する
保険 料を日割りをもって計算した額を、所定のお手 続き完了後に返 還いたします。
対象ペットが 死亡した時を証明する書 類（診療明細書、死亡 診断書 等）がある場 合は、ペットが 死亡した時からご契約は失効となります。ペットが 死亡した時を証明する書 類がない場 合は、当社に必 要書 類が到着した日からご契約は失効となります。
お手 続き等について詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

8

重要事項説明書③重大事由による解除
保 険 契約 者または被保 険 者 が 次のいずれかに該当する場 合は ､保 険 契約を解 除し､保 険 金をお支払いできないことがあります。
a . 当社に保険金を支払わせることを目的として対象ペットに傷 病を生じさせ、または生じさせようとしたこと。
b. 保険金の請求について詐 欺を行い、または行おうとしたこと。
c . 暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当すると認められたこと。
d. 上記のほか、a〜cと同程度に当社の信頼を損ない、保険契約の存続を困難とする重大な事由を生じさせたこと。

（3）契約内容の変更

P.21 契約内容の変更について

保険期間中に補償プランの変更はできません。
その他の契約者情 報等の変更について詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

4. その他ご留意いただきたいこと（1）自動継続について

契約概要

注 意喚 起情 報

P.18 自動継続について

当商品は、すべてのご契約に「継 続契約特約」が 適 用されます。継 続を希望されない場 合（満期解約）は、書面でのお手 続きが必 要となりますので 、当社より満期日の属する月の約３か月前にお送りする「継続契約についてのご案内｣の内容に従ってお手続きをしてください。
・自動 継 続できない場 合 や､商品改定等により保険 料､補償内容等が 変更となる場 合があります｡その際は「継続契約についてのご案内」にて別途お知らせいたします。
・うさぎ･フェレットの保険料については年齢が上がることにより毎年変わります｡（ その他の保険料は全年齢一 律 です。）
お手 続き等について詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

（2）保険金の請求について 注 意喚 起情 報

P. 22 保険金のご請求について

当社に直接 保険金を請求する際は、保険金の請求手 続きに必 要な書 類を当社へご郵送ください。
アイペット対応動物病院の窓口で「保険証」を提示して診療を受けられた場 合（窓口精算）は､被保険者に代わってその対応動 物病院が保険金を請求、受領することになりますので、お客さまが保険金請求書 類の記入や郵送をする必 要はありません。なお、保険 料を口座振 替により払い込む場 合、窓口精算は初回保険 料の払込みが当社にて確 認できた時からのご利用となります。
請求方法について詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確 認ください。

（3）保険金をお支払いする時期について

注 意喚 起情 報

P. 25 直接請求について

保 険 金 の請求手 続きに必 要な書 類 等 のすべてを当社 が受 理した日から 、その日を含めて 3 0日以内に保 険 金を
お支 払いいたします｡ただし､特 別な 調 査･照 会 等が 必 要となる場 合 は ､「 約 款 ｣ で別 途 定める日数を経 過する日までに保険 金をお支払いします。
詳しくは、「 ご契約のしおり」をご 確認ください。

（4）現在のご契約の解約を前提とした新たなご契約のご注意（不利益）について

注意喚起情報・新たな保険契約の申込みをされる場 合、対象ペットの健 康状態などにより、条件付きのお引受けとなることや、お引受けできないことがあります。
・新たな保険契約の補償開始時より前に生じている病気やケガなどに対しては、保険金をお支払いできないことがあります。
・現在の保険契約の解約日と新たな保険契約の補償開始日が異なる場 合、その間の補償が途 切れることや、補償が重複し、保険料が二重払いになることがあります。

9

（5）保険料控除

重要事項説明書・現在の保険契約を解約される場 合、払込方法によっては解約返戻金がないか、払込みいただいた保険料の合計額よりも少ない金額となることがあります。
・新たな保険契約では、補償内容や保険料が 現在のご契約と異なることがありますので必ずご契約内容をご 確認ください。
注 意 喚 起情 報

当商品は、保険 料 控除の対象になりませんのでご注 意ください。

（6）取扱代理店の権限

注 意 喚 起情 報

当社の代理店は、保険契約についての締結の媒介を行っておりますが、保険契約締結、保険料の収受および領収書の交付、告 知の受領権などの代 理権を有しておりません。

（7）保険会社破綻時等の取扱い

注 意 喚 起情 報

P. 28 会社破綻時の取扱い

引受 保険会社が経営破 綻に陥った場 合の保険契約者保護の仕組みとして、「 損害保険契約者保護機構」があり、当社も加入しております。当商品は「損害 保険契約者 保 護 機 構」の対 象なので、引受 保険 会社が 破 綻した場 合でも保険 金、解 約返 戻金等は8 0％まで補 償されます。ただし、破 綻 前に発 生した事故および 破 綻 後3か月間に発 生した事故による保険金は10 0％補償されます。

（8）個人情報の取扱いについて

注 意 喚 起情 報

P. 29 個人情報の取扱い

当社の個人情 報の取扱いについては以下のとおりとさせていただきます。

① 個人情 報の適 正な取得
当社は、業務上必 要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情 報を取得します。

② 個人情 報の利用目的
当社は、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報を除く）を、以下の目的に必要な範囲で利用します。
a . 損害 保険 業 務および 付帯・関連するサービスの販 売・案内・提 供（保険契約の引受審 査、維 持・管 理、損害査定業務 等）
b. 当社グループ会 社・提 携 先 企 業 会 社とその関 連会 社・当社 代 理 店の商品・サービス・イベントキャンペー
ン・セミナー等に関する情 報の案内
c . 市場調査およびデータ分析やアンケート等による保険商品や関連するサービス等の研究・開発
d. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通 知および 再保険金の請求
e. お問合 せ・依 頼等への対応、その他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため③ 個人データの第三者への提 供
当社は、以下の場 合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情 報を除く）を提 供しません。
a . 法令に基づく場 合
b. 当社の業務 遂行上必 要な範囲で、保険代 理 店、動 物病院等の業務 委託先に提 供する場 合c . 当社のグループ会社および提携先 企業とその関連会社との間で共同利用を行う場 合d. 損害保険会社等の間で共同利用を行う場 合④ 個人データおよび 特定個人情 報等の取 扱いの委 託
当社は、利用目的の 達 成に必 要な範 囲において、個人データおよび 特定個人情 報 等の取 扱いを外 部に委 託することがあります。当社が外部に個人データおよび 特定個人情 報等の取 扱いを委 託する場 合には、委 託 先に対する必 要かつ適切な監督を行います。
a . 保険契約の募集に関わる業務
b. 損害調査に関わる業務
c . 情 報システムの開発・保守・運 用に関わる業務
d. 支払調書 等の作成および提出に関わる業務
e. 個人番号関係事 務に係る業務
当社の個人情報の取扱いに関する詳細はプライバシーポリシー（http://www.ipet-ins.com/privacypolicy）をご確認ください。

10

（9）ご相談・苦情に関するお問合せ窓口
コンタクトセンター
お 客さま総 合ダイヤル

0800 - 919 -1525

通話無料 【受付時間】月〜金 10：00〜18：00

IP電話をご利用の方（有料） 03 - 5826 - 8594

※土・日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。 ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

W E Bからのお問合 せ
耳や言 葉 の 不自由なお 客さま専 用 FA X 窓口

当社ホームページ内「 各 種お問 合 せ 窓口 」からお問 合 せください 。
アイペット

通信
無料

問合 せ

検 索

https://www.ipet-ins.com/contact/

0120 - 638 - 098

お 問 合 せ の 際 は 、証 券 番 号 、契 約 者さまの氏 名 、
生年月日、住所、返信先FAX番号をご記載ください。

※お客さまの通信料は無料です。 ※返信は月〜金の10：00〜18：00となります。
※土・日・祝休日・年末年始は返信をお休みさせていただきます。

保険会社との間で問題を解決できない場合（指定紛争解決機関） 注 意 喚 起情 報
当社は､保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人日本損害保険協会と手続実施基
本契約を締結しています｡当社との間で問題を解決できない場合には､一般社団法人日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます。

一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター

0570 - 022808 [ナビダイヤル（有料）] 【受付時間】平日 9：15〜17：00

詳しくは、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。
（ http://www.sonpo.or.jp/)11ご契約のしおり

ご契約のしおりご契約内容の各種手続き、また保険金のお受取りまでの流れ等、ご留意いただきたいことをご説明しております。

12

ご 契 約 につ いて
クーリングオフ制度（お申込みの撤回等について）ご契約の申込日から、その日を含めて8日以内であれば、書面によりクーリングオフをすること
ご契約のしおりができます。ただし、継続後（２年目以降）はクーリングオフはできません。

手続き方法
クーリングオフをされる場 合は、上記 期間内（8日以内の消印有 効）に下記宛先まで必ず郵便（はがきまたは封書）にてご通知ください。また、クーリングオフは当社代理店では受付けできませんのでご注意ください。
宛先〒030 - 0861 青森県青森市長島 2-19-1 青森東京海上日動ビルディング6階
アイペット損害保険株式会社 青森事務センター第2オフィス
クーリングオフ受付係
記載必要事項①ご契約をクーリングオフする旨の内容②ご契約を申し込まれた方の氏名（押印）またはフルネームサイン、
住所、電話番号③ご契約の申込日④ご契約商品（うちの子キュート）⑤申込番号（申込書控えに記載の10 桁の番号）
クーリングオフがあった場合には、既に払い込んでいただいた保険料を全額お返しいたします。また、当社および当社代理店は、クーリングオフによる損害賠償または違約金は一切請求いたしません。
〈表〉

〈裏〉

郵 便 は が き

アイペット損害保険株式会社

青森事務センター 第２オフィス

クーリングオフ受付係

青森県青森市長島 ２ ｰ ｰ
青森東京海上日動ビルディング ６階030-0861

切手

191

下記の保険契約をクーリングオフします。
・契約者住所○○○○○○○○○

・契約者氏名○○○○・契約者電話番号㊞

03-1234-5678

・申込日○○年○○月○○日

・契約商品

うちの子キュート

・申込番号1234567890

既に保険金をお支払いする事由が生じているにもかかわらず、知らずにクーリングオフをお申し出の場 合は、お申し出の効力は生じないものとします。

13

商品の仕組みペット保険「うちの子キュート」は､当社指定のエキゾチックアニマル＊（以下､「 対象ペット｣といいます｡) を保険の対象とし、対象ペットが保険期間中に傷 病を被り､日本国内の動 物病院
で診療を受けた場 合に､被保険者が負担した診療費について所定の範囲内で補償します｡
ご契約のしおりなお、当商品にお申込みいただけるのは、対象ペットの引渡しの時までとします。
＊うさぎ、フェレット、鳥、ハリネズミ、モモンガ、リス、ハムスター、ネズミ、モルモット、トカゲ、カメ

ペット保険「うちの子キュート」新規ご契約条件① 保険の対 象となるペットは､ペットの引渡しまでにお申込みいただいた次のすべての条 件に該当する場 合に限ります。
・動物取扱業者によって販売された当社指定のエキゾチックアニマル＊であること。
・愛がん動物または伴侶動物として飼育されること。
・補償開始日時点におけるペット年齢が 0 歳〜 1 歳 11 か月であること。
＊うさぎ、フェレット、鳥、ハリネズミ、モモンガ、リス、ハムスター、ネズミ、モルモット、トカゲ、カメ② 保険契約者が、日本国内に在住の個人または法人に限ります。
・告知内容により、お引受けできない場 合があります。
・既に当該ペットが他のペット保険に加入している場 合は、当商品にお申込みできない場 合があります。
・保険契約者が 15歳 未満の場 合はお申込みできません。また、20歳 未満の場 合は親権者の同意が必 要となる場 合があります。

14

補償内容
保険金をお支払いする主な場合
対象ペットが保険期間中に傷病を被り、日本国内の動物病院で診療を受けた場合に、保険金をお支払いします。なお、お支払いする保険金は、補償の対象となる診療費に補償割合を乗じたご契約のしおり額となり、保険証券等記載の支払限 度額および支払限 度日数（回数）の範囲内とします。

補償プラン

70％プラン

50％プラン

30％プラン

補償割合

70%

50%

30%

通院

1日あたり12,000 円まで

1日あたり12,000 円まで

1日あたり9,000 円まで

入院

1日あたり30,000 円まで

1日あたり12,000 円まで

1日あたり9,000 円まで

手術

１回あたり15 万円まで

１回あたり10 万円まで

１回あたり4 万円まで

［ 支払限度額・日数 ]［ 支払限度額・日数 ]［支払限度額・回数 ]

補償限度額
（年間）

保険期間

[ 年間 22 日まで]

[ 年間 22 日まで]

[ 年間 22 日まで]

[ 年間 2 回まで]

122.4 万円

最大

[ 年間 22 日まで]

[ 年間 2 回まで]最大

72.8 万円[ 年間 22 日まで]

[ 年間 22 日まで]

[ 年間 2 回まで]最大

47.6 万円

1 年間（2 年目以降は自動的に継続となります。）

保険期間中に補償内容（プラン等）の変更はできません。補償内容（プラン等）の変更は、ご継 続時のみ
お手 続き可能です。

通 院とは診療が必要な場合において、対象ペットを動物病院に通わせ、診療を受けることをいいます。
１日に２回以上通院した場合であっても、「 通院１日」の支払限度額の適用となります。

入 院とは診療が必要な場合において、自宅等での 治 療 が 困 難なため、対 象ペットを動 物 病 院に入れ、常に獣医師の管理下において治 療に専 念させることをいいます。
日帰り入院の場合は、「 入院１日」の適用となります。
診療を目的とし、メス等の器具を用いて患部または必要部位に切 除 、摘出等 の 処 置を施 すことをいい、
全身麻 酔 下 での 歯科処置、
整 形 外 科 疾 患 の 非 観 血 的 処 置 および 食 道 、胃等における異 物 除
去目的 のための内視鏡を用いた処置も含 むものとします 。
【手術における支払限度額の適用について】「手術の定義」に該当し、かつ「通院」
または「入院」の支払限度額を超えない場合は、手術回数を適用

手 術とはせず、通院または入院日数のみを適用します。
保険金（手術費含む）＞通院・入院の支払限度額→手術回数を適用します。
保険金（手術費含む）≦通院・入院の支払限度額→手術回数は適用しません。
「 手 術 の 定 義 」に 該当する例「 手 術 の 定 義 」に 該当しな い 例・全身麻酔下における骨折のギプス固定・異 物 誤 飲により、全身麻 酔 下において内 視 鏡 で除 去 ・術 前 検 査 、術 後 の 経 過 観 察（ 抜糸等 ）の み の 通 院
・内 視 鏡 による組 織 生 検する処置
・歯肉炎に対する全身麻酔下のスケーリング※実際のご契約に付帯される特約については、P.5の「主な特約とその概要」をご 確 認ください。

15

保険金をお支払いできない主な場合
既往症・先天性異常 等

ワクチン等の予防接種により予防できる病気・保険期間が始まる前から被っていた傷病・保険期間が始まる前に既に獣医師の診断により発見されていた先天性異常・ワクチン等の予防接種により予防できる病気※疾病の発症日がその予防措置の有効期間内であった場合および獣医師の判断により予防措置を講じることができなかったと認められる場合を除きます。

ご契約のしおり・予防目的の際の初診料、再診料 等

予防に関する費用 等・予防のためのワクチン接種費用 等※ワクチン接種が原因で生じた傷病の場合を除きます。

・フィラリア・ノミ・ダニ等の駆虫薬および薬剤投与等の処置に要する費用 等※駆虫薬を「傷病の治療」として用いる場合を除きます。

・正常な妊娠・出産、交配、早産、帝王切開、流産、人工流産ならびにそれらによって生じた症状および傷病 等
傷病にあたらないもの

・去勢、避妊、乳歯遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、そけいヘルニア、歯石取り、歯切り・歯削り（不正咬合を含みます。）、爪切り（狼爪の除去を含みます。）、耳掃除、肛門腺
しぼり、断耳および断尾 等※他の 傷 病 の 治 療 の 手 段としてこれらの 処 置またはこれらに対しての 処 置を行った場 合を除きます。

・健康体に行われる検査、
健康診断 等
検査・代替医療 等

・中国医学（鍼灸を除きます。）、インド医学、ハーブ療法、アロマセラピー、ホメオパ
シー、温泉療法および酸素療法 等
・入院中の食餌に該当しない食物および療法食 等

健康食品・医薬部外品 等

・獣医師が処方する医薬品以外のもの（サプリメント等の健康補助食品、医薬品指定のない漢方薬、医薬部外品 等）
・シャンプー剤（薬用および医薬品を含みます。
）、
イヤークリーナー（医薬品を含みます。
）等※治療の一環として動物病院内で使用されるものを除きます。

・時間外診療費および往診料等の診察加算料（初診料、再診料等の基本診察料に加治療費以外の費用 等算される費用）、ペットホテルまたは預かり料、散歩料、入浴費用（トリミング、グルー
ミング 等）、文書料、動物病院へ行かず薬剤のみ配達される配達料およびこれらと同種の費用 等・安楽死、遺体処置および解剖検査 等
・マイクロチップの埋込費用 等

自然災害によるもの

・地震または噴火、これらによる津波、風水害等の自然災害によって被った傷病

保険契約者・被保険者の行為によるもの

・保険契約者または被保険者の故意または重大な過失によって被った傷病 等保険金をお支払いできない場 合ついて詳しくは、ご契約後にお送りする「約款」をご 確 認ください。

16

保険期間
当商品の保険期間は対象ペットの引渡日より1年です。
ご契約の保険期間については保険証券等をご 確認ください。

ご契約のしおり保険 料と割引について保険料はペットの種 別･年齢および補償割合により決定します。なお、うさぎ・フェレットの保険料については年齢が上がることにより毎年変わります。
（その他の保険料は全年齢一律です。）
実際の保険料は条件により、次の割引が適 用されます。
多頭割引
多頭割引は、ご契約時点＊1で次の条件のすべて満たす場 合、2契約目以降のご契約に適 用されます。
割引対象商品を複数ご契約している場 合
同一の保険契約者であることが 確認できる場合
２契約目以降のご契約に次の割引を適用します。

契約数

2〜3

4以上

割 引率

2％

3％

・ご契約後に契約数や契約内容が 変更になっても、ご契約後の割引率は満期まで変更になりません。

・１契約目のご契約は割引が 適 用されません。＊2 ただし､補償開始日が同一となる複数 契約がある場 合に限り、1契約目にも割引を適 用します。

・ご 契約の解 約、クーリングオフ等により､ご 契約時点＊1で 他の契約の 確 認ができないなど、割引が 適 用されない場 合があります。
＊1 お申込みを当社にて受け付け、当社の審 査が 完了（引受承 諾）した時をいいます。継 続 契約も同様とします。
＊2 ご 契約の順番は、補 償開始日の早い順となります。

無事故 継 続 割引
過去１年間保険金のお支払いがなかった場合は､継続契約の保険料を5％割引いたします。
割引後の保険 料については、継 続 前に当社より送 付される「継 続契約についてのご案内」
にてご 確認ください。

17

自動継 続について
すべてのご契約に「継続契約特約」を適 用してお引受けしています。当社またはご契約者さまのいずれか一方より別段の意思表示がない限り、ご契約は自動的に継続となります。

ご契約のしおり自動継 続できない場 合や、商品改定等により保険 料、補償内容等が 変更となる場 合があります。
その際は「継 続契約についてのご案内」にて別途お知らせいたします。

自動 継 続とは
補 償内容や 保険 料の払 込方法 等を前年の 保険契約の 保険期間の末日と同条 件の契約で継続することです。ただし、うさぎ・フェレットの保険料については年齢が上がることにより毎年変わります。
（ その他の保険料は全年齢一律です。）
当社より、満期日の属する月の3 か月前の末日までに、継続契約の内容（補償プラン、保険料等）を記載した「継続契約についてのご案内」をご契約者さまへ送付いたします。
満期日の属する月の前月 10 日までに 、当社またはご 契 約 者さまのいずれか 一方より別 段の意思表示がない限り、前年の保険契約の保険期間の末日と同一の内容（保険料を除く）にて、
ご 契約は自動 継 続となります。
お手 続きの期限を超 過しますと、次年度契約が成 立し、継 続 証が発行されますので、必ず「継 続契約についてのご案内」に記 載の期日までにお手 続きをお願いします。

継 続を希望される場 合

継 続を希望されない場 合

お手続きは不要です。

書面でのお手続きが必要となります。

補 償プラン・払 込回数 等に変 更 が ある場「 継 続 契 約 についてのご 案 内 」の 内 容 に合は、「 継続契約についてのご案内」の内従って期限までにお手続きください。

容に従って期限までにお手続きください。

保険 料の払 込みについて
保険料の払込回数
保険料の払込回数は､一括して払い込む「年払」または毎月払い込む「月払」からご選択いただきます。年間で払い込んでいただく保険料は、「 月払」の場合、「 年払」より約３％割増となります。

保険料の払込方法
保険料の払込方法は、「 クレジットカード払い」と「口座振替」の２通りがあり、それぞれ第 1回保険料払込みスケジュールが異なります。

18

補償開始と保険 料 払 込みスケジュール【例】4/5にお申込みし、ペットをお迎えした場 合
保険料払込方法

4月

オススメ！

対象ペットの引渡日

ご契約のしおり窓口精算が早く利用できる！

4/5
補償開始

5月

の場合

6月

7月

保険証券/保険証をお届け(補償開始後3週間を目途に発送します)

4/30

5/25

第 1回目
請求日

6/25

第 2 回目
請求日

第 3 回目
請求日

保険期間

窓口精算

CARD

クレジットカード

払 込 回 数：月払

第 1回保険料は補償開始月の末日を利用日として請求します＊1

保険証到着後
窓口精算が可能！

第 2 回目以降は毎月25日を利用日として請求します＊1＊1 実際のお客さまの口座からの引落日については、
カード会社により異なりますので発行元カード会社へお問合せください。

手続きの状況によっては、補償開始月の翌月に2か月分の保険料が合算で請求になる場合があります。
対象ペットの引渡日

保険証券/保険証をお届け(補償開始後3週間を目途に発送します)

5/27

4/5
BANK

第 1 回目口座振替のご案内送付

6/27

第 2 回目 保険期間
口座振替日

第 1 回目
口座振替日

補償開始

口座振替 の場合

5営業日程度

窓口精算

第1回保険料は原則補償開始月の翌月27日に2か月分を合算して引き落としします＊2

当社にて払込み確認後
窓口精算が可能！＊3＊2 提携金融機関の締 切日によっては補償開始月の翌々月に3か月分の保険料が合算で引落しになる場 合があります。
＊3 当社にて初回保険料の払込みの確認（口座振替日から5営業日程 度）ができ次第、アイペット対応動物病院での窓口精算が 可能となります。

保険料の払込猶予期間等の取扱い
払込期日の翌日から払込期日の属する月の翌月末日までは、保険料の払込猶予期間となります。払込猶予期間を過ぎても保険料の払込みがなかった場 合には、保険契約は解除または失効となります。
保険契約の復活について保険契約が失効となった場 合、失効日からその日の属する月の翌々月末日まで（復活可能期間）は、当社の承諾を得て保険契約を復活することができます。
【例】払 込 期日（8/27）に保 険 料 の払 込みがなかった場 合（口座 振 替・月払の場 合）
4月

補償開始日
（4/1）

7月

払込期日
（7/27）

8月

払込期日（8/27）

9月

10 月

払 込 猶 予 期 間（8/28 〜 9/30）

復活可能期間

失効日 払込猶予期間内に払込みがない場合は払込（8/28） 期日の翌日より保険契約は失効となります

・払込猶予期間中の保険金請求については、未払込みの保険料の払込み確認後に保険金をお支払いします。
・失効日から復活した時までの間に、対象ペットが被った傷病および発生した診療費については保険金をお支払いできませんのでご注意ください。

19

解除・失効と返 還保険 料
保険契約を解 約（保険契約者の申し出により､保険期間の途中で 保険契約を解 除すること）
する場合は､書面でのお手続きが必要となりますので､コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください｡解約のお手続き方法や返還保険料についてご案内いたします。
ご契約のしおり

解約日について・解約日は解約書類が当社に到着した日の、次に到来する始期応当日*の前日となります。
（例1、例2）・解約書類が当社に到着した日が､既に当月の始期応当日＊の前日を経過している場合は､次に到来する始期応当日＊の前日となります。
（ 例 3）
ただし､補償開始日が31日等のため対応する始期応当日がない場合は､その月の末日が解約日となります。
＊始期応当日とは、ご契約後の保険期間中に迎える毎月の補償開始日に応当する日（同じ日）のことです。
< 例1>

補償開始日が1 月 1 日の場合
始期応当日 毎月1日

4 /１

5 /１

始期応当日

始期応当日

5 / 205 / 31

6 /１

解 約日

始期応当日

解約書類到着日
< 例2>

5/9

4 /１0

補償開始日が1月10日の場合
始期応当日 毎月10日

始期応当日

5/9

5 /１0

解 約日

始期応当日

解約書類到着日< 例3 >

5 / 104 /１0

補償開始日が1月10日の場合
始期応当日 毎月10日

始期応当日

5 /１0
始期応当日

6/9

6 /10

解 約日

始期応当日

解約書類到着日

解約のお手 続きに際し、以下の事 項にご注 意ください。
・解約には書面でのお手 続きが必 要となります。なお、当社に解約書 類が 到着した後は、解約の撤回はできません。
・解約日の翌日以降に発生した診療費については補償対象外となります。
・解約した場 合、再度「うちの子キュート」への加入はできませんので、よくご検 討ください。

返還保険料について
保険 料が年 払の場 合
領収した保険 料より､既 経 過 期間 ＊に対応する短 期料 率によって計算した保険 料を差し引いた額を、所定のお手続き完了後に返 還いたします。なお、契約途中で解約された場 合の返 還保険料は、払い込んでいただいた保険料の合計額よりも少ない金額となります。
＊既 経 過 期間は月単位の期間となります。日単位ではないためご注 意ください。
短 期料 率
既経過
期間

1か月
まで

2か月
まで

3か月
まで

4か月
まで

5か月
まで

6か月
まで

7か月
まで

8か月
まで

9か月
まで

10か月
まで

11か月
まで

1年まで

短期料率

30％

37％

43％

49％

56 ％

62％

68％

75％

81％

87％

94％

100％

20

保険料が月払の場 合
返 還保険料はありません。
既 経 過 期間に対応する保険 料のうち未払込みの保険 料がある場 合は、その分を請求いたします。

対 象ペットの死亡と返 還保険 料
ご契約のしおり対象ペットが 死亡した場 合は、保険契約は失効となります。なお、書面でのお手続きが必要となりますので､コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください｡お手続き方法や返 還保険料についてご案内いたします。
・対 象ペットが 死亡した時を証明する書 類（診 療明細 書､死亡 診 断書 等）がある場 合は､ペットが 死亡した時からご契約が失効となります。
・ペットが 死亡した時を証明する書 類がない場 合は、当社に必 要書 類が 到着した日から失効となります。

返還保険料について領収した保険料より、失効日からの未経過期間に対応する保険料を日割りをもって計算した額を、所定のお手続き完了後に返 還いたします。既経過期間に対応する保険料のうち未払込
みの保険料がある場 合は、その分を請求いたします。

契約内容の変更について
契約内容に変更があった場合は、マイページより変更のお手続きまたは変更に必要な書類のお取寄せをしていただくか、ご契約者さまからコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください。ご連絡がない場合は、継続契約についてのご案内等の各種ご案内ができない他、保険金をお支払いできないこともありますのでご注意ください。

マイページとは？
ご契約者さま専用のインターネットサービスです。契約内容の変更や閲覧のほか、保険金支払履 歴の確 認や継 続契約の保険 証に使 用するペット写真の変更などが 可能です。

マイページご登録方法
下記のマイページログイン画面よりユーザー登録してください。
登録には現在有効である証券番号、ご契約者さまの生年月日、
メールアドレスが必要となりますのでご準備ください。

アイペット マイページ

https : //mypage . ipet - ins.com /※一部の変更手続き書類はコンビニでもプリント可能です。
（ 印刷代無料）
詳しくは当社ホームページの「各種お手続きについて」にてご確認ください。

21

検索

アイペット

検索

保 険 金 の ご 請 求 につ いて保険金のご請求手続きについてご説明いたします。
保険金のお支払い事由が生じた場 合はもちろんのこと､お支払いの可能性があると思われる場 合や､ご不明な点がある場 合につきましても､当社までお気 軽にご連絡ください。
ご契約のしおり下記 1 〜 4 の方を「被保険者」といい、保険金を請求することができます。
保険金を請求できる方
1

記名被保険者

保険証券（申込書）の被保険者欄に名前が記載されている方2

記名被保険者の配偶者

記名被保険者の夫または妻

3

記名被保険者またはその配偶者と生計を共にする同居の親 族

記名被保険者の子、同居の親、
祖父母 等

4

記名被保険者またはその配偶者と生計を共にする別居の未婚の子仕送りを得て別居している学生の子ども 等

保険金請求者が 20 歳未満の場合は、保険金請求の際に親権者の同意（署名）が必要となる場合があります。

保険金 の計算例（70%プラン）
お支払いする保険金は、補償対象の診療費に補償割合を乗じた額に対し、通院・入院・手術ごとの1日（回）あたりの支払限度額が限度となります。
3 日間入院し、補償対象の診療費が 60,000 円の場合

60，000 円 ×70％ = 42，
000 円

支払限度額
入院1日あたり30，000円まで× 3日分 = 90,000円=

アイペットがお支払いする保険金

42，
000 円

支払限度額を超えていないため、補償割合を乗じた額の全額（42,000 円）をお支払いします。

1 日通院し、補償対象の診療費が 20,000 円の場合

20，000 円 ×70％ = 14，
000 円

支払限度額
通院1日あたり12，000円まで=アイペットがお支払いする保険金

12，
000 円

支払限度額を超えているため、支払限度の最高額（12,000 円）をお支払いします。

※「予防費用」等、保険金をお支払いできない場合があります。詳しくはP.16 の「保険金をお支払いできない主な場合」
をご確認ください。

22

保険金請求手 続きの流れ
アイペット対応動物病院 の場合

窓口精算が 可能です

ご契約のしおり動 物 病 院 窓口で窓口での精算が可能か「 保 険 証 」を提 示してどうかを対応動物病院

ください

にて確認しますアイペット対応動物病院以外 の場合

OK の場合お 会 計 時 に保 険 による 補 償 分 を 除
いた診療費のみをお支払いください「窓口精算について」⇒P.24

NG の場合直接請求になります「直接請求について」⇒P.25

全 国 すべての 動 物 病 院 での 診 療 費＊1が 保 険 の 対 象 です 。

直接請求 のみとなります

お 会 計 時に動 物 病 院 へ保険金請求書類一式を封書に診療費の全額を一旦お支払いて郵送してくださいください「直接請求について」⇒P.25

書類到着後、30日以内＊2 に保険金をご指定口座にお振込みします＊1 補償対象外の診療費を除きます。
＊2 保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場合はこの限りではありません。詳しくは、P.25 をご確認ください。

アイペット対応動物病院とは…
動 物 病 院 の窓口で「うちの 子キュート」の 保 険 証を提 示すると、保 険による補 償分を除いた
診 療 費のみ のお支 払いとなる当社の 提 携 動 物 病 院 のことです 。
※アイペット対応 動 物 病院は当社ホームページで検 索できます 。
このステッカーが目印です！

アイペット全国 動 物 病院 検 索

検索https://www.ipetclub.jp/vh/

保険料の払込方法が口座振替の場合は、第1回保険料の払込み の確認（口座振替日から5営業日程度）ができるまでは原則として窓口精算がご利用になれませんので、一旦窓口にて診療費の全額をお支払いいた
だき、当社まで直接ご請求ください。
詳しくはP.25の「直接請求について」をご確認ください。

保険利用回数の管理について
被保険 者ご自身にて利用回 数の管 理をお願いします 。保険をご利用になられた際には、保険証裏面の保険利用記録欄に診療を受けられた日付をご記入ください。
保険利用記録欄 記入例< うちの子キュート保険証 >0000000000

1/12

20XX年00月00日

1/24

2/8

カイ
フェレット
20XX/00/00〜20XX/00/00

3/10

内野小太郎

70%
オモテ

ウラ

動物病院では保険を利用した日数・回数の管理はしておりませんので、窓口精算の際には限度日数・回数にご注意ください。

23窓口精算について
アイペット対応 動 物 病 院において「 保 険 証 」を提 示して窓口精算を受けられた場 合は 、被保険者に代わってその対応動物病院が当社へ保険金を請求、受領することとなります。
アイペット対 応 動 物 病 院の有効性確認を行います

してください診 療 終了後 、お会 計 時に保 険による補償分を除 いた診 療 費

ご契約のしおり動 物 病 院にて、保 険 契 約の窓口で「保険証」を提示の みをお 支 払 いください

保険契約の有効性確認とはアイペット対応動物病院が当社に対して、お客さまの「ご契約が有効であるか」「 窓口での精算が可能な条件を満たしているか｣ を確認することをいいます。

保険金請求書類の記入・郵送の必要はありません。
※お支払い手 続きに関して確 認事 項がある場 合、ご連 絡させていただく場 合があります
のであらかじめご了承ください。

窓口精算ができない場 合は一旦診 療 費の 全 額をお支払いいただき 、P. 25の「 直接請求について」をお読みのうえ、ご請求ください。

窓口精算が できない場合 の例「アイペット対 応 動 物 病 院 」以 外 の 動 物 病 院 で 診 療を受 け た 場 合「アイペット対 応 動 物 病 院 」の 窓口にて保 険 契 約 の 有 効 性 確 認 が できな い 場 合
例 ・当社 にて保 険 料 の 入 金 が 確 認 できていない 場 合

特に、口座振替の場合は、第1回保険料の払込みが当社にて確認できるまでの期間は窓口精算が できません。
窓口精算開始時期についてはP.19の「補償開始と保険料払込みスケジュール 」をご確認ください。
・保 険 期 間 外 の 診 療 の 場 合

他 に提 出 書 類 が 必 要となる場 合
例 適切にワクチンの予防措置をしていたにもかかわらず、予防措置の有効期間内で予防できる感染症の診療を受けた時※「ワクチン接 種 証 明 書 」を添 付 のうえ当社 へ 直 接ご 請 求ください 。

保 険 金をお 支 払 い できな い 場 合
例 ・被 保 険 者 ではない 方 が 診 療 費を負担した 場 合・支 払 限 度日数（ 回 数 ）を超えた 場 合等「うちの 子キュート」の 保 険 証 が な い 場 合
例 ・保 険 証 の 発 行 前 の 場 合・動 物 病 院 へ 持 参し忘 れ た 場 合24

直接請求について
動物病院の窓口で診療費の全額を一旦お支払いいただき､保険金請求書類を封書にて当社までご郵送ください。下表の必要な保険金請求書類が当社に到着した後､30日以内に保険金をお支払いします。なお、保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場
合は、次のとおりとします。
期間

保 険 金 の算出に必 要な事 項等を確 認するために、動 物 病 院、検査機 関その 他の専 門
機関による診断、鑑定等の結果の照会が必 要となる場 合

90日

災害救 助法が 適 用された災害の被 災地 域における、保険 金の算出に必 要な事 項等の調査が必 要となる場 合

60日

動物病院で診療明細書が保険金請求書類

発行されない 場合必要な

動物病院で診療明細書が発 行 さ れ る 場合

ご契約のしおり特別な調 査 や照会 等が必 要となる場 合の事由

備考

書類入手方法

保険金をご請求される被保険者
ご本人がご記入ください。

保険金請求書兼同意書

・HP またはマイページ
よりダウンロード・当社より郵送
・コンビニでのプリント＊●被保 険 者氏 名
●ペットのお名前●動 物 病 院 情 報（病院名・所在地・電話番号）
●診 察日
・動物病院
●診療項目
（○○検査、○○薬など）とそれぞれの料金が記載されていることをご確認ください。

診 療明細 書（原本）

領収 証（原本）

動 物 病 院 等 の 記 名・押 印 が あ る
ことをご確認ください。

アイペット指定の診 療明細 書動 物 病 院 に お 持 ち に な り、記 入していただいてください。

・動物病院
・HP またはマイページ
よりダウンロード・当社より郵送
・コンビニでのプリント＊

２点
当社 HP はこちら

3点

https://www.ipet-ins.com/＊コンビニでのプリントは印刷代無料です。詳しくは当社 HPにてご確認ください。
マイページはこちら

https://mypage.ipet-ins.com/

上記保険金請求書類の準備ができましたら、封書にて当社までご郵送ください。

書類送付先〒106-0032 東京都港区六本木 1 - 8 - 7 MFPR 六本木麻布台ビル
アイペット損害保険株式会社 保険金サービス部 宛ご提出いただいた診 療明細 書 等の書 類はご返 却できませんのでご注 意ください。文 書発行・作成費用は、お客さまのご負担となります。

当社から保険金の支払いが完了した後、支払完了通知を送付します。
25

【個人情報の利用目的】【医療照会】

保険契約の履行 ( 損害調査、保険金支払の可否、支払保険金の算定等 )・保険引受判断・各種サービス

当社は、事実確認を行うために関係者 ( 医療機関関係者を当事者等 )、業務委託先 ( 保険代理店を含む )、その他必要な関係先に対して提供を行い、またこれらの提供 ( 治療、検査、関連する他の診療等に関する説明を含含む ) 等に対し、保険金請求のあった診療に関する情報のの提供等のために、保険事故の関係者 ( 動物病院、損害保険会社、少額短期保険会社、共済、保険事故のむ ) を求める事があります。

者から提供を受ける事があります。

※保険金受取口座のご指定がない場合は、保険料の振替口座や過去に保険金をお支払いした口座にお支払いします。

保険 金請求書 兼 同意 書

ご契約のしおり当社へ直 接 請求 する場 合は 、 次ページの「 保 険 金 請求 書 兼 同 意 書 」をコピーの上ご 利用ください 。
保険金請求書類は当社ホームページよりダウンロードいただく
か、コンビニでのプリント（印刷代無料）も可能です。
詳しくは当社ホームページの「 保 険 金 のご 請求について 」を

アイペット

検索

ご確認ください。
コンビニでのプリントの場 合 、同 時プリントされる「 宛 名シート 」をお手 持ちの定 型 封 筒に貼り付けてご使 用いただくと 、切手 不 要でお送りいただくことが 可能 です 。
また「 宛 名シート 」は当社ホームページの「 保 険 金 のご 請求について 」からもダウンロード可能 です 。

書類送付先〒106-0032 東京都港区六本木 1 - 8 - 7 MFPR 六本木麻布台ビル
アイペット損害保険株式会社 保険金サービス部 宛

26

保険金請求書
アイペット損 害 保 険 株 式 会 社 宛
以 下 の 傷 病 につ い て 関 係 書 類 を 添 付し、欄 外 に記 載 の【 個 人 情 報 利 用 目 的 】
および【 医 療 照 会 】に同 意し、保 険 金を請 求します。

1 保 険金を請求される方

兼

同意書

記入日

20

年

月

日

保険証等をご参照ください
ペ ット 名証 券 番 号

保 険 証 記 載 の「被保険者」との関係

フリガナ

保 険 金 を請求される方※請求者ご本人が必ずご署名ください(ゴム印、ご署名のコピー不可)

生 年 月 日

ちゃん

西暦

年

月

日

本人

配偶者

同居の親族

（

日中 の 連 絡 先

別居の未婚の子）

親 権 者 署 名
※ 保 険 金を請 求される方 が 未 成 年 の 場 合 、親 権 者 の 方 の 同 意( 署 名 ) が 必 要です。

２ 保 険金 の 受 取口座① か ② いずれかに丸をつけてください

1

保険料 の 振 替口座を指定する

2

下記 の 受 取口座を指定する

以下のご記入は不要です。
※クレジットカード払いのお客さまはこちらをご選択ください。

保険金を請求される方ご本人の口座を必ずご指定ください。

預金種目

ゆうちょ銀 行以外の金 融 機 関

口

座

番

号

月

日 まで

1 普通
（総合）
2 当座

ゆうちょ銀 行 通帳記号

1

0

1

通帳番号

口 座 名 義 人 （カタカナで記入）

３ アイペット損 害保険以外 の 保険契約
1

加入していない2

加入している

４請求内容
該 当 項 目
記入例

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

通院

手術

入院

有

① か ② いずれかに丸をつけてください

以下のご記入は不要です。
アニコム

アクサダイレクト

日本アニマル

ペット＆ファミリー

その他 （

）

証券番号
契約期間

年

動物病院等で発行された診療明細書をご確認のうえ、以下にご記入ください（入院の場合は入院日・退院日）（ 複 数 ある場 合は全て記 入 ）

ケガをした日もしくは症状があらわれた日

20 18 年

皮膚炎

20 18 年

病院に行った日

1 月

7日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

20

年

月

日〜

20

年

月

日

診

断

名 ・ 症

状

1 月 4日

月日〜

年

診 療 明 細 書にシャンプー（ トリミン グ 等 も 含 む ）が記 載されている場合、その目的をご選 択ください。

診療明細書に各種駆虫薬が記載されており、予防ではなく治療の目的であった場合はご選択ください。

シャン プ ー

フィラリア ノミ・ダニ
駆 虫 薬 駆 虫 薬

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

20

年

月

日

院内
治療

院内
美容

持ち
帰り

治療
目的

治療
目的

個 人 情 報・制 度 につ いて
個人情 報の取 扱い
ご契約のしおり

当社の個人情報の取扱いについては以下のとおりとさせていただきます。
① 個人情報の適正な取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
② 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情 報（個人番号および 特定個人情 報を除く）を、以下の目的に必 要な範囲で利用します。
a . 損害保険業 務および付帯・関連するサービスの販売・案内・提 供（保険契約の引受審査、維持・管理、損害査定業務等）
b. 当社グループ会社・提 携 先 企 業 会社とその関 連会社・当社 代 理 店の商品・サービス・イベント
キャンペーン・セミナー等に関する情報の案内
c. 市場調査およびデータ分析やアンケート等による保険商品や関連するサービス等の研究・開発
d. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求
e. お問合せ・依頼等への対応、その他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため③ 個人データの第三者への提供
当社は、以下の場 合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情 報を除く）を提供しません。
a. 法令に基づく場 合
b. 当社の業務遂行上必要な範囲で、保険代理店、動物病院等の業務委託先に提供する場 合c. 当社のグループ会社および提携先企業とその関連会社との間で共同利用を行う場 合d. 損害保険会社等の間で共同利用を行う場 合④ 個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託
当社は、利用目的の達 成に必 要な範囲において、個人データおよび特定個人情 報等の取 扱いを外部に委 託することがあります。当社が外部に個人データおよび 特定個人情 報等の取 扱いを委 託す
る場 合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
a. 保険契約の募集に関わる業務
b. 損害調査に関わる業務
c. 情報システムの開発・保守・運 用に関わる業務
d. 支払調書等の作成および提出に関わる業務
e. 個人番号関係事務に係る業務
当社の個人情報の取扱いに関する詳細はプライバシーポリシー（http://www.ipet-ins.com/privacypolicy）をご確認ください。

会社破 綻時の取 扱い
引受 保 険 会 社 が 経営破 綻に陥った場 合 の 保 険 契 約 者 保 護の 仕 組みとして 、「 損害 保 険 契 約 者 保 護
機構」があり、当社も加入しております。当商品は「損害保険契約者保護機構」の対象なので、引受保険会 社 が 破 綻した場 合でも保 険 金 、解 約 返 戻 金 等は 8 0％まで補 償されます 。ただし 、破 綻 前に発 生した事故および 破 綻 後 3 か月間に発 生した事故による保険 金は10 0％補 償されます。

28

ご相談・苦情に関するお問合せ窓口
コンタクトセンター
お 客さま総 合ダイヤル

0800 - 919 -1525

通話無料 【受付時間】月〜金 10：00〜18：00

IP電話をご利用の方（有料） 03 - 5826 - 8594

※土・日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。 ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

ご契約のしおりW E Bからのお問合 せ
耳や言 葉 の 不自由なお 客さま専 用 FA X 窓口

当社ホームページ内「 各 種お問 合 せ 窓口 」からお問 合 せください 。
アイペット

通信
無料

問合 せ

検 索

https://www.ipet-ins.com/contact/

0120 - 638 - 098

お 問 合 せ の 際 は 、証 券 番 号 、契 約 者さまの氏 名 、
生年月日、住所、返信先FAX番号をご記載ください。

※お客さまの通信料は無料です。 ※返信は月〜金の10：00〜18：00となります。
※土・日・祝休日・年末年始は返信をお休みさせていただきます。

保険会社との間で問題を解決できない場合（指定紛争解決機関）
当社は､保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人日本損害保険協会と手続実施基
本契約を締結しています｡当社との間で問題を解決できない場合には､一般社団法人日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます。

一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター

0570 - 022808 [ナビダイヤル（有料）] 【受付時間】平日 9：15〜17：00

詳しくは、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。
（ http://www.sonpo.or.jp/)

29

MEMO

30

【代理店名 】

本商品につきまして、代 理 店は保 険契約 締 結の媒介を行います。
保 険 契 約は、お客さまの 保 険 契 約のお申込みに対してアイペット損害 保 険 株 式会社が 引受けの承 諾を行った場 合に限り成 立します。

引受保険会社

一般社団法人全国ペット協会 オフィシャルスポンサー｜公益社団法人日本獣医師会 法人賛助会員

W E B からのお問合せコンタクトセンター 新 規 専 用 ダイヤル
ワンワンワン わんこにゃんこ

通話無料

0800-111-1525

ビジネスフォン・IP電話 [有料]

アイペット

検 索

問合せ

https://www.ipet-ins.com/contact/

コンタクトセンターお 客 さま 総 合 ダイヤル

受付時間

月〜土 10:00-18:00
受付時間

03-5826-8594 月〜金 10:00-18:00

クイック

通話
無料

わんこにゃんこ

0800-919-1525

受付時間

月〜金 10:00-18:00※土・日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます（新規専用ダイヤルは土曜営業）
E0540-06(20.08) 募 2008-026(21.12)