SNS
TroubleAdvisor

SSOCI
・A
AT
RSN
IO

★ NE
T

NDSA

PENDEN
DEC・sample

SNSトラブル
アドバイザー®

SUPPORTE
Y・

一般社団法人 ネット依存支援協会

インデックスセクション

P05

基
本情報

02 トラブルになりやすい背景事情

P10

03 アドバイザーの支援概念

P13

2

04 支援の3つのステップ

P16

1

05 支援分野Ⅰコミュニケーションといじめ
①弊害

P23

②支援スキル

P24

③支援事例

P27

06 支援分野Ⅱ 羨望と承認欲求
①弊害

P30

②支援スキル

P31

③支援事例

P33

m

支援ス
キルを身に付ける

ple

01 SNSサービスとその特徴を把握する

07 支援分野Ⅲ 不適切な投稿と犯罪
P36②支援スキル

P37

③支援事例

P44

sa

①弊害

3

08 支援事例から学べるポイント

実技

支援分野Ⅰコミュニケーションといじめ

P48

支援分野Ⅱ 羨望と承認欲求

P51

支援分野Ⅲ 不適切な投稿と犯罪

P5409 支援のシミュレーション―実践テスト

P57

セクション1

01

SNSサービスとその特徴を把握する

SNSの中でも主に人気があるのは、LINE、X、Instagram、TikTokなどです。（ほかにもFacebook、Threadsなどもあります。）
それぞれの内容や特徴など改めて把握しておきましょう。
※記載事項は2024年4月現在のサービス内容です。

①LINE(ライン)②X（旧Twitter）③Instagram（インスタグラム）①LINE(ライン):

ple④TikTok（ティックトック）mメッセージ、スタンプ、写真、音声メッセージなどをやり取りするための、メッセージングアプリケーションです。
無料の音声通話やビデオ通話も提供しています。また、豊富なスタンプや絵文字を用いたコミュニケーション機能があります。

トーク

チャットのように、相手とリアルタイムでメッセージのやり取りをすることができます。

sa

グループトーク

複数の人と同時にメッセージのやり取りをする機能です。
大勢に一気にメッセージを送ることも可能です。

スタンプ

トークに挿入できるイラストのことです。お礼や応援、喜怒哀楽の感情や心情を表現する様々なスタンプがあります。ス
タンプを添えることで、表現しにくい感情を相手に伝えることができます。

5セクション205

支援分野Ⅰ コミュニケーションといじめ①弊害 ②支援スキル ③支援事例

ple

SNSの急速な普及により、以下の問題が表面化してきています。特に若者への影響は深刻です。

コミュニケー﻿シ ョン問題

レッスン02でも取上げましたが、SNS上では顔を合わせずに文字だけでコミュニケーションが行われます。そのため言葉のニュアンスが伝わりにくく、これが誤解や軽率な言動に繋がり、現実の人間関係に問題が生じます。

また、匿名性の問題もあります。SNSでは本当の自分を隠すことができるため、これが荒れた言動や攻撃的な発言を引m

き起こしかねません。実名でないことから無責任な行動に繋がりやすくなります。

いじめの問題sa

SNSでは情報が瞬時に拡散し、噂や中傷が急速に広がります。そのため、いじめの標的になった人は大きなダメージを受けます。

また、先ほどの匿名性がいじめ行為を行いやすくします。
SNS上では加害者を特定しにくいため、いじめ行為を増長させます。

このように、SNSはとても便利ですが、コミュニケーションに悪影響を及ぼしたり、いじめの問題を深刻化させやすい媒体でもあります。これらの現実をしっかりと把握して適切にSNSを利用できるよう、どのようにクライアントをサポートできるでしょうか？次のレッスンで具体的な支援方法を考えます。

23支援分野Ⅰ コミュニケーションといじめセクション205①弊害 ②支援スキル ③支援事例

これまで学んできたことを意識した上での支援事例を掲載します。
SNSでは誤解が生じやすいものです。コミュニケーション問題を懸念している母親が、SNSを多用している中学生の娘にその点を自然に確認し、重要なポイントに気づかせようとしています。どのように誘導できるでしょうか？

事例

母親

SA01

依存対象者（CC）

ple

SNSトラブルアドバイザー(SA）娘:さくら（ネットニュースを見ながら独り言）あー、こういうの最近増えてるよねー。

CC01

ん？なに？

（ネットニュースを見せながら）この記事なんだけどね、中学生の友だち同士のいじめが発覚したんだけど、原因はSNSで傷つけられたことだったんだって。

m

SA02

SNSのやり取りは難しいよね。さくらは大丈夫？

CC02

あー、いじめまではいかないけど、イラっとするのはあるよ。

そうなんだね。例えばどんなのがイラっとするの？

sa
SA03

うーん、どんなのって言われても…

CC03

SA04

27

スルーされるような素っ気ない感じだったり…。 いろいろだよ。

そっかぁ。それはイラっとしちゃったり、逆に落ち込んだりしちゃうかもね。

CC04

SA05

例えば、『そういうこと聞いてるんじゃないのに！』とか、『自慢じゃん！』って思ったり、あとはちょっとそうそう。

そういう時、さくらはどうやって対応してるの？

上位資格

®

49,500円（税込）
42,900円（税込）

sa

一般価格
教員価格

mple士

支

ネット依存支援士
ネット依存 援ネット依存支援士 ® について
このプログラムは、これまでの10万人以上の生徒・保護者の依存支援の実績をベースに、ネット依存の基礎知識、心身に与える影響、依存度の判定方法、支援の方法等を、テキストとネット動画、DVDを用いて学習するスタイルで構成されています。
主な対象者
・生徒指導の効果性を高めたい教員
・子どもの自立性を育てたい保護者・副業として社会貢献を目指す方
・医療従事者やメンタルヘルス関係者

ple
SSOCI・A
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PENDEN
DEC・N
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SUPPORTE
Y・

一般社団法人 ネット依存支援協会

S N S ・ ゲ ー ム ・コ ン テン ツ か らN
IO

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NDSA

PENDEN
DEC・SSOCI・A
AT
RS

子どもの心を取り戻そう

SUPPORTE
Y・

問題解決のための3つの教育プログラム
子 どもの ネットト ラブルの解決法は、
身 近にい る親や教 師が適切なサポートをす ることです。
アドバイザーの教育プログラムは、問題の現状に応じた、専門スキ ルの習 得を 目指します。

主な対象者

生 徒 指 導 の 効 果性 を 高め た い 教 員
子 ど も の自立性 を 育 て たい 保 護 者
副 業 と し て 社 会貢 献 を 目指 す方
医 療 従 事 者 や メン タ ル ヘ ル ス 関 係者

一般社団法人ネット依存支援協会

SNSトラブルアドバイザー®

S NS は よく 切 れ る ナ イ フ で す 。自 分 の 殻 を 切 り開くことも、人を傷つけることも出来ます。
正しく使うには、サポートが必要です。

ゲーム依存アドバイザー
ゲーム依存アドバイザー®
®

勉強は徹夜が困難なのに、どうしてゲームは寝ることすら惜しんで熱中するのでしょうか？
その仕掛けを学んで子どもたちを助けましょう。

コンテンツ依存アドバイザー®

暴力 や ポ ル ノ の 動画 は 心と 考 え に大き な影響を与えます。
子ど も た ち に は、 ど う し て も 助 け が必 要 で す 。

住所：静岡市駿河区みずほ3-3-18
TEL：054-257-7111
Mail：info@net-ds.org
URL：http://net-ds.org

伏見ビル

分野別専門資格
6月1日開講・ 受 講 ・ 受 験 はE ラ ー ニ ン グ シ ス テ ム で 行い ま す 。
・ テ キ ス ト は スマ ホ ・ パ ソ コ ン か ら い つ で も ア ク セ ス で き ま す 。
・ ご自分 の ペ ー ス で学 習 で き ま す 。
・ 合 格 者 に は 、資 格 認 定 証 を 授 与 し ま す 。

こうすれば子どもの心を取り戻せるSNSトラブルアドバイザー ®
資格の取得費用(テ キ ス ト ・ 受 験 費 含む )SNS は便利ですが、たくさんのトラブルも引き起こします。
ネットでのいじめを受けたり、良くない投稿をしたりします。
知らない 人 と出会って、犯罪に巻き込まれることもあります。
こうした 危険を避けるとともに、SNSを楽しく使うためのスキルを学べます。

一般価格13,600円

ゲーム依存アドバイザー®
資格の取得費用(テ キ ス ト ・ 受 験 費 含む )ゲームが人をとりこにするのはなぜでしょうか。
ゲームにはまると多くのものを失う危険が生じます。
それでも、やめるのは困難です。
ゲーム依存の根本的な問題を理解し、解決のためのサポート法を学べます。

一般価格
12,100円

コンテンツ依存アドバイザー ®
資格の取得費用(テ キ ス ト ・ 受 験 費 含む )暴力 やポル ノは、思 考と感情に強い刺激を与えます 。
それは 特に、 子どもた ちの 行 動や考え 方に表れます。
コンテ ンツの 引き起こす 問題を正 しく理解し、健全な生活 サイク ルを送るた めの、 支援スキルを 学べます。

「教育関係者割引」があります。
詳しくはウェブサイトをご覧ください。

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スマホ・ルール アドバイザー ®
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