JFMA役員 新任のごあいさつ
経営活動としてのファシリティマネジメント
パンデミックとなった新型コロナウイルスや、国際紛争等による建設資材の高騰や納期遅延の問題等々、不動産業界にとって非常に向かい風の状況である。
特に、新型コロナ禍によって在宅勤務・テレワークが進み、ワークスタイルの変革に伴うビルのあり方そのものが見直されつつあると感じている。
そのような状況にあっても、当社グループは全国 2 万 4 千の郵便局を拠点に日々営業しており、国民の皆様に郵便局窓口や配達網などを通じてリアル

JFMA副会長

山代 裕彦
やましろ やすひこ

なサービスを提供する使命を負っている。
私自身は、日本郵政グループが保有する不動産の潜在的な価値を引き出し、不動産事業を通じて郵政事業のユニバーサルサービスを財務的に支えていく

日本郵政株式会社

ことと、そのインフラである郵便局等の施設を安定的に維持していくことの２

専務執行役

つのミッションを担っており、これらに ESG 経営や DX などの時代変革への対策を融合させていくため、種々の課題解決に向け、経営活動としてのファシリ

PERSONAL

趣味は、小唄を仲間内で楽しむこととティマネジメントが重要と感じている。

健康を言い訳に体を動かすゴルフで

日本の国、企業が抱えるファシリティは、戦後、高度成長期から安定成長期、す。早くコロナ禍が過ぎ、多くの方とバブル崩壊以降の長期停滞期を経て、ディテールは異なってもわれわれのグ

リアルなコミュニケーションができる
日を待ちわびております。

ループと同じように課題が山積と想像できる。
日本ファシリティマネジメント協会員の皆様のお知恵を拝借し、私も微力ながら役割を担わせていただき、１つひとつの課題に向き合って解決に寄与していきたい。

誰もが安心して働き続けられる環境を
コロナ禍も第 7 波のピークを迎えるところとなり、ウィズコロナの働き方が議論されて久しい。将来的にも在宅勤務を原則とするといった極端な企業もあるが、半強制的なリモートワーク期間が長引いた結果、創造性や偶発性といった価値、あるいは熱い議論や感性を刺激しあうことができる場を求めてリアルの重要性が再認識されている。さまざまな業種の経営層と接している感
JFMA副会長

千葉

触では、当面の間はリモートワークを２～３割程度併用するのが平均的な働

太き方となりそうだ。
一方でそのような状況が続くとデベロッパーとしては厳しいのでは？という

ちば ふとし三菱地所株式会社

質問をよく受けるが、当社グループではコロナ禍以前より働き方改革の一環と代表執行役 執行役専務

してリモートワークの検証、導入に取り組んできた。その理由の一つは少子高齢化が加速する中で、近い将来多くの企業やワーカーが直面するであろう

PERSONAL

介護離職問題の解決策としてリモートワークが有益であり、この環境を整えた

早朝のジム通いは 30年来の日課だが、オフィスや働き方をスタンダートとして広めることは社会的意義のあることと考

最近の主目的は膝関節症の改善。ところが先日そのトレーニング中に膝を痛めるという大失態。家族から呆れられ4えたからである。当初はなかなか浸透しなかったが、コロナ禍の長期化によりこの働き方が一気に加速し、個々の事情により働き方を選べる環境を整え

自己嫌悪に陥りつつも症状改善を目指た企業も増えてきている。今後も皆様と共に「誰もが安心して働き続けられる

して日々奮闘中。

環境」を目指し、FM の視点から社会課題の解決に取り組んでいきたい。

JFMA JOURNAL

2022 ● AUTUMNJFMA役員 新任のごあいさつ ●シン・ファシリティマネジメントを目指して
経営環境の変化に対応する力がファシリティマネジメントに求められている。
「VUCA＊」と呼ばれる時代に、変革に直面する事業フィールドそのものをマネ
ジメントする FM には、エビデンスに基づくシミュレーションや戦略的なシナリ
オ分析が求められ、機動的な経営判断に資する施策の提示など経営戦略により近い場での活動が期待される。
ここで事業活動に多く見られる FM に関する課題をあげると、新型コロナウイ

JFMA理事

藤本 裕之
ふじもと ひろゆき
清水建設株式会社

ルス感染症に始まった行動様式や価値観の変化と新しい働き方、地球温暖化対策に関する情報開示と保有施設の脱炭素化、激甚化・多様化する災害リス
クの再認識とソフト・ハードが整合した事業継続計画など多岐にわたる。これ

執行役員らは一見すると相互に及ぼしあう影響が見えにくいが、時間軸を設定し状況に

設計本部副本部長

応じた課題解決策を複数立案しようとすると、これらを統合する視点なく実効性

プロポーザル・ソリューション推進室長
PERSONAL

昨年サップを始め、飼い犬と水遊びを楽しんでいます。今年は車中泊に挑戦し活動を拡げたいと考えています。

のある解に辿り着くことは難しい。事業活動の全体を見渡しトータルソリューショ
ンを見出す FM の視点と情報収集・分析力が重要だと考える。
地域社会や企業のダイナミック・ケイパビリティに貢献する次世代のFM、
シン・
ファシリティマネジメントを JFMA での活動を通して探っていきたい。
＊ VUCA：Volatility（変動性）
・Uncertainty（不確実性）
・Complexity（複雑性）
・Ambiguity（曖昧性）の頭文字を取った造語で、社会やビジネスにとって、未来の予測が難しくなる状況

人・社会・環境に応えるFM
企業活動において環境配慮や SDGs を実践することは、企業を存続する上で不可欠となってきている。
ストック型社会への移行が確実視される日本において、既存ストックの中には長寿命化が求められる優良施設や建築文化的価値の高い施設が数多くあり、現状機能の維持保全にとどまらず、それを積極的に利活用（リノベーショ
JFMA理事星拓治

ほし たくじ株式会社竹中工務店
FM本部長

ンやコンバージョンなど）することは建設業界においても大きな課題である。
お客様の保有する施設を生かし、積極的な利活用を提案することは、お客様の事業支援や事業創出、社会課題の解決策のひとつである。
民間はもちろんのこと、公共建築においてもリノベーションやコンバージョンなど建築行為には、通常の新築計画以上に一つひとつの個別の解決を導く作業が必要であり、この実績で得られたお客様の事業性に関わる知見を次の新PERSONAL

築設計にフィードバックすることは、ハード面とソフト面を連動させた新たな長紳士ではないが紳士のスポーツ、ゴ

寿命化の提案につながっていく。このように建物を長寿命化することは、人・ルフを15年・フライフィッシングを 30

社会・環境にとって良い循環を促し、良質な社会ストックの蓄積がサステナブ

年続けております。自然を相手に自ルなまちづくりに大きく寄与できるものと考えている。

分と対話し、 偶然訪れる「奇跡」 のような一瞬を楽しんでいます。

AUTUMN ● 2022

JFMA JOURNAL

5

● JFMA役員 新任のごあいさつ

ビルメンテナンスを軸としたFMの展開
弊社では「建物とともに生きる」を企業理念として、建物のライフサイクルにおける「入手
（新築、
購入、
借用）
」
⇒
「活用・運用（維持管理、調査・診断、工事）」⇒必要なくなれば
「手放
（解体、
売却、
返却）
」
の
「活用・運用」の領域を現場での業務を中心として建物の価値を維持・向上するための事業を展開している。
その現場業務での個々人の技術を磨く目的で、弊社本社ビル内に空調や衛生設備などを部分的にスケルトンにした内部構造が見える実機を設置するととJFMA理事臼井

賢

もに、現場の安全を確保するために VR を使った仮想事故体験や感電・墜落・転落防止などの実際の仮設設備等を配備し、研修施設として活用している。

うすい さとし

なお、ここ数年のコロナ禍で人の移動や接触が制限され、集合し直接対面し日本メックス株式会社
代表取締役社長ての会議や研修の機会は極端に少なくなり、これらはリモートによる実施へと代認定ファシリティマネジャー

わってきている。
リモートによる会議や研修は効率的かつ経済的であり、ある程度の効果が得

PERSONAL

邦画鑑賞（戦前も含めジャンルを問られるが、現場での業務を主とした維持管理や工事の実態を考慮すると、多く

わず 4,000本以上の映画について録の工種の技術者が直接触れ合うことで、ある意味非効率な面もあるが、さまざ画を主として所有）、 野湯を含めた

まなコミュニケーションの誘発が得られ、そこから生み出されるものが大きいこ温泉巡り、メタボ解消に向けた 1日
15,000歩以上のウォーキング、ゴルフを少々。

とに気付く。
今後、働き方改革やオフィスのあり方を含め、リアルとリモートのハイブリッドでの対応と DX の推進が FM に求められている課題の一つと考えている。

FMに正解も終わりもない
新たな働き方・ワークプレイスに関するテナント企業様からのご相談を数多く受けている。新オフィスの根幹となるコンセプトを経営思想から深掘りし、経営者やワーカーへのインタビュー等を通じて伴走しながら答えを模索する作業であり、当然に答えは千差万別である。ただし、共通して言えることは、定期的に振り返りを行い、継続的にマイナーチェンジを行う必要があり、「FM に
JFMA理事

山上 拓也
やまがみ

たくや

の時代においては、ますます重要な視点であると感じている。弊社の新オフィ
スも、コロナ禍前にコンセプトを作ったため、コロナ禍で顕在化した新たな課
題を解決するため、この７月に再度リニューアルを行った。

三井不動産株式会社

そして、もう一つ言えることは、働き方がますます多様化する中で、ハードビルディング本部
法人営業統括二部長

による対応だけでは限界があり、ソフト対応も含めて「組織風土」を維持改善し、

PERSONAL

ワーカーが適切に働く場所を選択しながら「このオフィスに行って仲間と仕事

以前はゴルフがあまり好きではなかっがしたい」と心から思える風土を作ることである。このような風土を作り上げてたが、あるキッカケで大好きになり、「人
はいつからでも一瞬で変化できる」と思っている。

6

終わりはない」ということである。昔からそうだったのかもしれないが、VUCA

JFMA JOURNAL

2022 ● AUTUMN

維持することはとても難しいが、壊れるのは一瞬だと感じている。これからも試行錯誤しながらテナント企業様に伴走していきたい。

JFMA役員 新任のごあいさつ ●JFMAへのさらなる期待
このたび監事に就任いたしました黒田です。よろしくお願いいたします。
前職で以前、企画運営委員会・教育研修委員会や理事会に参加させていた
だき、協会の活動・普及について議論させていただいた経験があります。当初
はフォーラムも経営戦略と FM の可能性を議論するテーマが主体でした。その後震災を経てエネルギーがテーマとなり、冊子となった第四の経営基盤として
JFMA監事黒田 長裕
くろだ ながひろ
日比谷総合設備株式会社
代表取締役社長の FM、公共への展開へと推移してきました。その後も都市、イノベーション、
働き方改革、まちへの展開、FM の新しい価値、人へのフォーカスなどがテーマとなり、前回はサステナブルがテーマでした。フォーラムの講演や JFMA 賞を拝見すると、今の時代においてわれわれがどの様な課題にいかに臨まなければならないか、ということに対し非常に参考になると思っています。オフィスや働き方に対する考え方、エネルギーや環境に対する課題が激変する昨今の状況にあって、FM の役割はますます大切になっていると思います。その中でPERSONAL

コロナの影響で、旅行から近隣の散歩や料理、読書に代わっています。料
理番組と書評等を参考にしています。

JFMA の役割も今まで以上に重要です。このようなテーマに対してはさまざまな広い立場の方々で議論されることが必要です。JFMA の研究部会はエネルギー、
オフィス、公共等本当に幅広い部会があり、これからの新しい方向性を示すものとして、協会の役割に対し、ますます期待しております。

AUTUMN ● 2022

JFMA JOURNAL

7令和4年度 公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会 役員一覧
役 職

氏 名

担当職務 ・ 現職

代表理事
（会長）

山田

匡通

株式会社イトーキ 代表取締役会長

理
事
（副会長）

牧

貞 夫

NTT 都市開発株式会社 相談役

横 山

淳

矢口

則彦

大成建設株式会社 代表取締役副社長執行役員 営業総本部長

山代裕彦

日本郵政株式会社 専務執行役

千 葉太

ＪＲ東日本ビルテック株式会社 相談役

三菱地所株式会社 代表執行役 執行役専務

森

浩 生

専務理事

成田

一郎

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会

常務理事

村尾

幸彦

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会

理

濵田

和成

イオンディライト株式会社 代表取締役社長 兼 社長執行役員グループ CEO

事

大久保
松原

和彦

小野島

監

事

昇
一

森ビル株式会社 取締役副社長執行役員

株式会社内田洋行 代表取締役社長
株式会社NTT ファシリティーズ 代表取締役社長
株式会社大林組 執行役員 設計本部副本部長 兼 営業総本部副本部長 兼 技術本部副本部長

中村雅行

株式会社オカムラ 代表取締役社長

井田卓造

鹿島建設株式会社 建築設計本部 技師長

黒田章裕

コクヨ株式会社 会長

藤本裕之

清水建設株式会社 執行役員 建築総本部 設計本部副本部長 プロポーザル・ソリューション推進室長

寺島剛紀

大星ビル管理株式会社 代表取締役社長

星

拓 治

株式会社竹中工務店 FM本部長

伊丹政俊

東急不動産株式会社 都市事業ユニット 都市事業本部 執行役員本部長

長 澤泰

東京大学名誉教授 工学院大学名誉教授

八木秀記

東京美装興業株式会社 代表取締役社長

一般財団法人ハピネスライフ財団 理事長

中谷 憲一郎株式会社日建設計 執行役員 ソリューショングループ プリンシパル

小 坂

幹株式会社日本設計 執行役員 プロジェクトデザイン群長

臼 井賢

日本メックス株式会社 代表取締役社長

重綱

鉄哉

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会

木下達司

一般社団法人ニューオフィス推進協会 専務理事・事務局長

似内志朗

ファシリティデザインラボ 代表

松成

和夫

プロコード・コンサルティング 代表

板谷敏正

プロパティデータバンク株式会社 代表取締役会長

米倉 誠一郎

法政大学大学院 教授

松岡利昌

株式会社松岡総合研究所 代表取締役

山上拓也

三井不動産株式会社 ビルディング本部 法人営業統括二部長

田 中淳

公益社団法人ロングライフビル推進協会 専務理事

穴 水孝

東京ガス不動産株式会社 代表取締役社長

黒田

長裕

日比谷総合設備株式会社 代表取締役社長

一橋大学 名誉教授

2022年10月1日現在 法人名50音順

8

JFMA JOURNAL

2022 ● AUTUMN

特集

潮流

リモートワークの新たなSpecial Issue

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える

緊急的な感染対策優先から、感染防止と経済社会活動の両立を目指す方針が打ち出され、経済活動が活発化してきました。リモートワークをしていた人たちもオフィスに戻りつつあります。しかし、リモー
トワークがゼロになることはないでしょう。
ワークスタイルやワークプレイスの選択肢が増えた中で、何を選ぶかは企業の考え方によって異なります。
特集では、経営戦略と直結したリモートワークの導入やDXの進展によるビル管理のリモートワークなど、新たなリモートワークの潮流を紹介します。

CONTENT●総論
10

成田 一郎 JFMA

●先進事例
ワークプレイスやワークスタイルは経営における重要なテーマのひとつになっています。
経営戦略や経営改革の一環としてのリモートワーク導入事例を紹介します。
12

佐藤 孝一 日本電信電話株式会社16

松村 卓司・佐藤 晃 株式会社パソナグループ●FM先進企業のその後
2020年4月の緊急事態宣言直後にリモートワークを導入するなど、いち早く対応をしたFM先進企業のその後についてうかがいました。
20

小林 由佳 GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

22

下野 勝之 株式会社資生堂

24

柴田 英昭 株式会社FMシステム

26

小塩 隆之・三浦 栄介 イオンディライト株式会社●ビル管理の現場
これまで「ビル管理の業務はリモートワークには適さない」と思われてきましたが、DXの進展で遠隔監視や遠隔操作が導入され、ビル管理の現場は大きく変わりつつあります。
28

小野 誠司 綜合警備保障株式会社30

嶋村 浩樹 東京美装興業株式会社

32

折笠 文人 TMES株式会社●調査データから読み解く
調査データから、これからの働き方やオフィスに求められることを考察。
34

石崎 真弓 株式会社ザイマックス不動産総合研究所

36

貫名 英一 一般社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)

38

重綱 鉄哉 JFMA

AUTUMN ● 2022

JFMA JOURNAL

9

特集

潮流

リモートワークの新たなSpecial Issue

総論

コロナ禍の経験を活かし、未来への成長戦略を描く

成田 一郎
なりた いちろう

公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会
専務理事
認定ファシリティマネジャー

コロナ禍の功罪ンが少ない」等と発表。しかし、リスク管理の観点からリモー

コロナ禍は私たちに想定外の事象を起こし、さまざまな功

トワークが完全になくなることはないだろうとし、「73％がコ

罪を発生させ今なお進行中である。リモートワークもその一ロナ後もハイブリッドワークを継続したい」
、同時に
「67％が

つであり、私たちの働き方に大きく影響を与えている。

対面での関わりを望んでいる」とし、従業員の満足度を高リモートワークは、remote（ 遠隔）、
work
（ 働く）
を組み
合わせた造語で、在宅勤務などさまざまな形でオフィスから離れた場所で働く勤務形態をいい、ここではテレワーク
も同義語と考える。

めていくために、オフィスワークとリモートワークを共存させるハイブリッドワークを模索していた。
さらに、同じくマイクロソフトの今年の調査（日米など11ヵ
国、約2万人、2022年8月）
では、在宅勤務の生産性は、上リモートワークは、コロナ禍以前から、すでに IT企業など

司と部下ではその認識に大きなずれが生じ、管理職は 12％を中心に実践されていたが、コロナ禍により一般企業もリモー

しか部下の生産性を評価せず、従業員は 87％が自分は生

トワークが加速し、半強制的に否応なく実践した企業も多い

産的だと思っているという。この結果により、従業員の働き方のではないだろうか。

を過度に心配し古い働き方に回帰することは、人事流出に

リモートワークについては賛否両論であるが、リモート

つながるとし、柔軟な働き方を実践するリーダーこそが、人ワークはコロナ禍で浸透し、デジタルトランスフォーメーショ

材の潜在力を引き出し企業の業績につながるとしている。

ン（DX）により、その有効性はますます広がっている。リモー
トワークをできない職種は現地での作業を伴う医療・福祉・
飲食・宿泊など多くあるが、リモートワークができないと思われてきた職種・業務もやってみると意外にできることが分

10

リモートワークの実情
このような構図の中で、わが国のリモートワークの実情はどうか。本特集では、その先進事例を紹介する。

かってきた。特に、情報通信・IT・企画・コンサル・研究・営業・NTT（持株会社）は 2021年 9月、「新たな経営スタイルの事務職などは積極的に導入してきている。オフィスが「仕事変革」としてリモートワークを基本とした勤務形態を国内でをする場」であるという固定概念が崩され、仕事とは「どこ

働く全グループ社員を対象に、2022年度中に導入すると発でするか」ではなく、「何をするか」という考え方が浸透して表した。職住近接によるワークインライフの推進である。自きている。コロナ禍が収束しても、その良さや有効性を知っ

ら働く場所が選択可能になり、転勤や単身赴任は不要になたワーカー達は、単純に過去のスタイルには戻れないだろる。サテライトオフィスも拡大し、全国 260拠点以上を整備う。しかし、リモートワークの評価は、管理職と従業員といするという。リモート前提の社員も採用し、「一極集中型組

う立場の違いで、その評価の違いが顕著に出てきている。

織」から、自律分散した「ネットワーク型組織」への改革であ米国マイクロソフトが、自社の従業員約 6万人に、2019

る。そして、組織を地域に分散し、地域密着・地方創生・リ

年 12月～ 2020年 6月に調査した結果では、「リモートワースク分散を加速、情報インフラの整備を推進し、街づくりやクは生産性を下げる」「チーム外の人々とのコミュニケーショ

社会インフラの開発、自然災害の減災などの取り組みを明JFMA JOURNAL

2022 ● AUTUMN

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える 特集●

確にした。日本を代表する巨大企業で FMの先駆者でもある

ビル管理の現場から同社の動きには衝撃を受け、その実態を知るべく今回インタ

また、リモートワークがむずかしいといわれる、ビル管理

ビューをお願いした。まさにインタビューもリモートで Zoom

や警備の現場から、いかに対応しているか、また DXの活用になり、名古屋から NTT 経営企画部広報室担当部長の佐などをレポートする。

藤孝一さまにご対応いただいた。

綜合警備保障株式会社の小野誠司さま、東京美装株式

さらに、
人材派遣会社として著名な株式会社パソナグルー

会社の嶋村浩樹さま、TMES（ティーメス）株式会社の折笠

プは、2020年9月に東京大手町の本社機能の一部を兵庫

文人さまよりのご寄稿で、それぞれ DX化、新たなコミュニケー

県淡路島に移転する計画を発表した。本部社員約 1,800

ション手段、事業拡大への興味ある取り組みなどリモートワー人のうち 2024年 5月末までに1,200名の社員が淡路島にクがもたらした効果を紹介していただいた。

移住予定で、経営者も含め着々と淡路島への移転は進んでいる。すでに470人以上が移転済みという。目的は、リ調査データから

スク分散・BCP対策と人を活かす働き方・暮らし方・オフィス

リモートワークの実態や傾向を客観的に知るため、調のあり方のモデルケースづくり、そして地方創生・雇用創出

査データから読み解いていただいた。「ハイブリッドワー

である。島の中にはすでにオフィスだけではなく、社宅や寮、

クプレイス戦略の実践に向けて」をザイマックス不動産

教育、医療、さらにはホテルや飲食の商業・娯楽施設など

総合研究所の石崎真弓さまから、「ウェルビーイングと企の新設・リノベーションなどが進行中で、テレワークが手段業の成長を両立させるためのハイブリッドワーク」を日本で働き方・ワーケーションへの挑戦ではあるが、地方創生・オフィス家具協会（JOIFA）の貫名英一さまから、また、街づくりへの挑戦でもある。これらを見ても、パソナは人材JFMA会員の皆さまからのアンケート調査結果「テレワー

派遣会社として著名であるが、現在は雇用創造業としてのクの導入・実施状況の変化と課題」を当協会の重綱鉄哉

割合の方が多いことが理解できる。これらのチャレンジは現より報告している。

在進行中であるが、今後、島民にとっても、パソナにとっても、そして環境としても良好に発展していくことを期待した
い。パソナグループ淡路島広報部 部長の佐藤晃さまらにご案内いただき現地取材した様子をレポートする。

今後に向けてリモートワークは、企業により、職種によりその捉え方や対応の仕方は異なるが、働き方の選択制と柔軟性を生んだ。これからのオフィスに求められるものは、人を信頼し、リモートワークその後

人が健康で楽しくなるファシリティを提供しマネジメントしてコロナ禍が始まった年、当機関誌『JFMAジャーナル

いくことである。ワークライフバランスの視点からも多様な

2020 SUMMER』の特集「新型コロナウイルス感染症にいかスタイルで働けることが求められ、一方で、アイデアが生まに対処したか、どう備えるか」で、コロナ禍に俊敏な対応をれる、イノベーションが起こる、そして個人の能力を伸ばす

した企業を取材した。協力いただいた FM先進企業 4社のことができるようなオフィスが求められている。さらに、街現在状況もレポートする。GMOクラウド株式会社の小林 由

づくりからリスク対応まで範囲は広がり、私たちは、意識改

佳さま、株式会社 資生堂の下野 勝之さま、株式会社 FMシ

革が必要で、コロナ禍の経験を活かし、未来への成長戦

ステムの柴田 英昭さま、イオンディライト株式会社の小塩孝略を描かねばならない。

之さま、
三浦栄介さま。以上の皆さまにリモートワークやオフィ

リモートワークは緊急時の急場しのぎではなく、また、単スワークのその後の対応をお聞きした。テレワークは定着し、なる手段で終わらせるのではなく、それらをきっかけとして、新たなオフィスのスタイルや DX化への進化が興味深い。

そして戦略として使えるか企業の分かれ道かもしれない。◀

AUTUMN ● 2022

JFMA JOURNAL

11

特集

潮流

リモートワークの新たなSpecial Issue

先進事例 ❶

分散型ネットワーク社会を目指した経営変革と社員のリモートワーク
日本電信電話株式会社

名古屋の自宅からリモートワーク

佐藤 孝一
さとう こういち
日本電信電話株式会社
経営企画部門 広報室 担当部長

在宅では回らない仕事もあります。そういった業務に就く人

NTT グループは、2022 年 6 月に「リモートワークを基は必ずリモートでなければいけないということではなく、今本とする新たな働き方の導入について」を発表し、国内まで通りの働き方をしながらリモートを併用することになり主要グループ会社の全社員を対象にリモートワークを基本ます。そういった組織と、リモートワークが基本のリモートとした働き方「リモートスタンダード」を導入しています。

スタンダード組織に分けて運用する形です。NTT の持ち株

NTT グループの持ち株会社、日本電信電話（NTT）の会社はほぼすべてがリモートスタンダード組織になってい広報室における私のチームの 7 月、8 月の出社率は 10%ます。また各事業会社は、事業や業務内容に合わせて各です。勤務地の通勤圏内に住む必要がなくなったことで、社の裁量で判断できるようになっています。

私は 7 月に単身赴任を解消して、今は名古屋の自宅で仕

2021 年からは人事制度の変革として管理職を対象にし事をしています。8 月は、東京のオフィスへ 2 回出社しまたジョブグレード制が導入されました。これは、仕事の責した。出張申請をして、交通費が支給されます。オフィス

任と権限を明確にするもので、いわゆる従来の年功序列とへの出社は出張扱い、をまさに体験しています。実は、（取は大きく違います。今までは、勤続年数などに応じて、“ 社員 ”

材時）、家族が全員コロナに罹患して自宅で療養していまのランクがありましたが、概念的には昇任や昇進ではなくて、す。私自身は健康ですので自宅で仕事をしています。

その “ ポスト ” にグレードを設定することになります。

私自身、コロナが始まった頃は NTT 西日本で商品開発をしていましたが、緊急事態宣言が出て当時も 90％在宅

社員の働きがいやウェルビーイングを高める

ワークに移行しました。また、2021 年 6 月に広報室に着

社会的インフラを担う企業として災害時の対応など、任した時には、NTT 本社の約 70％がリモートワークになっリスクの分散やレジリエンスという観点からリモートでも業務ていました。NTT グループは、コロナ前からリモートワークの制度があり、私もテレワーク・デイに参加していました。
ただリモートワークは育児や介護をしている社員が中心的に活用している状況で、基本は私自身も出社というワーク
スタイルでした。

リモートスタンダードとジョブグレード制の導入
制度改革後は、7 割以上の在宅勤務を基本的な考え方としています。しかし、法人営業や NTTドコモの店舗、工事部門、またお客様情報を取り扱っているセキュリティが守られているセンターでのオペレーション業務など、7 割

12JFMA JOURNAL

2022 ● AUTUMN

図表 1NTTグループの変革の方向性

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える 特集●ができることは、もともと会社のミッションとしてありました。

ゼロトラストシステムや DX

社会のデジタル化、ネットワーク化が加速する中、2021

場所に縛られないリモートワークや DX ではクラウド上

年 9 月に「新たな経営スタイルへの変革」を公表しましのセキュリティ対策が課題になります。ゼロトラストといた。この中で、すでにリモートワークを基本とした新たなう考え方がセキュリティの世界では主流になっています。

ワークスタイルへの変革を表明しており、①ワークインラ

今までは、クローズドにして物理的なつながりを限定してイフの推進、②分散型社会への貢献、③レジリエンスのデータを守るという考え方でした。しかし、1 回侵入され向上、④ DX 改革を掲げ、取り組み目標を設定しています。

るとバックドアから何度も侵入されてしまうということが起

リモートワークは分散型ネットワーク社会に対応した

きています。すべてを信頼しないゼロトラストでは、侵ものであり、組織の働き方自体を一極集中型から、ネッ

入は避けられないものとして、権限を制限するなどでクラトワーク型へ改革するといった意味もあります。リモート

ウド側のサーバーのセキュリティ自体を高めるという考え

ワーク導入の目的の一つは、社員の働きがいやエンゲー方です。NTT グループでは、自社のみならず、自由な働

ジメントを高め、ワークインライフを充実させることです。

き方ができる社会の実現に貢献するためにゼロトラスト

社長の島田明が述べているように「CX（カスタマー化を進めています。

エクスペリエンス）を EX（エンプロイーエクスペリエンス）

DX も並行して進めており、例えば、これまで保守の工で創造する」という大きな方針があります。お客さまの事担当者は、オフィスに出社してから車で現地に移動し新たな体験や感動をつくるためには、まず社員が生き生

工事が終わるとオフィスに戻り報告書を書いていました。

きと働くことが必要です。リモートスタンダードはその仕これらの業務の中で、通常の車で行ける工事の場合は、組みでもあるのです。

端末でお客さま情報等を必要な分だけを必要な時間に見日本全国どこにいても働ける環境をつくり、転勤や単身られるような仕組みを入れて、極力、オフィスでの業務

赴任を伴わない働き方を拡大しています。本社機能を含を減らすような工夫をしています。また、NTT ドコモのめて、首都圏から地域へ分散していく計画もあり、地域の事例では、お客さまがオンライン上でできる手続きの範

お客さま接点と従業員の働きやすさやエンゲージメント、

囲を増やして利便性を高めています。

従業員が誇りに思えるような仕組みの両立が可能になります。こういった考え方は、中期経営計画でも示されていましたが、コロナウイルス感染症拡大で加速したといえます。

図表 2

新たな経営スタイルへの変革（1/4）

リモートワークの制度設計は性善説で私の持論ですが、制度設計は性悪説でつくると良いも

図表 3

新たな経営スタイルへの変革（2/4）

AUTUMN ● 2022

JFMA JOURNAL

13

特集

潮流

リモートワークの新たなSpecial Issueのができません。不正が起こるのではないかと考え出すのスペースを多くとり集まりやすい空間にしています。

と新しい仕組みはつくれません。従業員が働きやすい環

私のチームでは、月に 1 回、集合ミーティングをして境をつくるには発想は性善説であるべきです。当初、リ

直接、顔を合わせて話しをしています。またリモートワー

モートワークというと上司の目が届かないのでサボる社

クでも、 就業報告もチャットでのやりとりを習慣化し、員が出てくるといったことが世の中で話題になりました。

2 週間に 1 回私とメンバーで 1on1 を 1 人 30 分ずつ実ログを取って監視するといったことをしだすと制度の導施しています。こういったコミュニケーションは必要だと入がどんどん増えていきますので、性善説で考え、やっ考えています。今後、私のように地方に住みたいというてみる中で出てきた課題に対応しようという考え方です。

人が増えるかもしれません。そうなった時にリアルで集ま

通勤の制度が変わったことで、定期代はこれまで前払い

るのがいいのか、頻度はどうするのかといった課題が顕でしたが、システムで出社の申請をすれば、その分の自在化してくると思うので , やり方を変えながらベストプラク

宅からの交通費が支払われます。人や部署によって出社

ティスをつくることが肝要だと考えています。またリモー

回数が変わりますので、交通費は定期代を上限にするとトワークを進める中で、組織の暗黙知をどう形式知にしいったことはなく、柔軟に考えてくれていると思います。

ていくかを考えていくことも重要です。

IT 企業ですので、制度を変えた時点で交通費の申請、承認、計算などはすべて DX 化されています。

インフラを担う企業としての役割
私の自負でもありますが、NTT グループはインフラを守オフィスの役割やコミュニケーション
リモートワークになったからといって、オフィスがなく各地に事業拠点や通信設備があります。それぞれの地域なるわけではありません。当社は大手町ファーストスクには、サポートが必要なお客さまもいらっしゃいますので、エアビルに入っていますが、リモートワーク定着に伴い

ただ単純にオフィスをなくしてリモートにすればいいという

6 フロアのうち、1 フロアを減床しました。特定の席は設

わけではありません。副産物として遊休スペースが出てき

けないフリーアドレスで、ロッカーを用意して Wi-Fi で自た場合は活用を検討しますが、リモートワークが進んでも由に仕事ができるようにしています。ただ出社時の 1 人

当社グループの場合、オフィスの縮小を必ずしも加速させ

当たり面積はやや広くしています。アイデアの創発などにることはないと思っています。

おいては、集まることの重要性があります。打ち合わせ

図表 4

14

る使命があり、公共性の高い事業を行っています。全国

新たな経営スタイルへの変革（3/4）

JFMA JOURNAL

2022 ● AUTUMN

一方で、そこに常駐をしないとできない業務を大量に

図表 5

新たな経営スタイルへの変革（4/4）

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える 特集●

つくっていくのは時代の流れに逆行するのだと思います。

がそこで働け、幸せに過ごせるような社会をどうやって人口減少が進行して、その地域で働く人が確保できないよ

実現していくかを議論する段階だと考えています。当社

うなことが起きた場合、社員に東京から転勤してください

グループは、通信やエネルギーなど、さまざまな事業をというのはむずかしくなりますし、そこに行かないとできな

行っていますが、社会課題に正面から取り組み、さまざ

い仕事を誰がどうやるのかも含めて考えることも必要です。

まな課題を解決していく方針を打ち出しています。
また当社グループには国内 18 万人以上の社員がいま

分散型ネットワーク社会の実現のためにす。社員が自由に働く場を選び、その結果、働きがいをNTT グループのミッションは、テレコミュニケーション

感じ、ウェルビーイングを高めることのできる場をつくるの会社として、社会をつなぐ役割をしっかり果たし、事業ことで、地域に貢献でき、結果的に世の中にとっても良を通して社会課題を解決していくことです。リモートワーク

いものになっていくのではないでしょうか。

導入は、NTT グループが目指す分散型ネットワーク社会の実現という思想のもとに実施されたものだといえます。

フラットで風通しのよい組織に

東京一極集中から地方分散は大きな課題ですが、東新たな制度から 1 年が過ぎ、マネジメントも会社の文化京で働いてみて、改めて東京にはモノも人もリソースがも変わってきていることを感じています。意思決定のスピー

集まっていることを実感しました。東京にいる人たちが地

ドも速くなっています。今回の制度改革は、初めから完璧方に行くことがイコール幸せなのかというと、必ずしもそなものをつくるというより、やっていく中で変えるべきことはうではなく、人によって価値観は違うのだと思います。

変えていくという形で進んでいきました。責任も分担されて、基本的にはリモートは働き方の手段でしかありません。

担当者から係長、課長、部長、役員に決裁を仰ぐといった

ネットワークを使って、皆さんが幸せに人生を送れること

文化はほぼありません。私のところでは、担当者も課長のが重要であり、これからも従業員がモチベーションやや報告もすべてフラットですし、役員のプレゼンは担当者にりがいを持って働けるための施策を実行し、改善を繰りもさせています。風通しが非常に良くなっています。これか返していくのだと思っています。

ら課題も出てくると思いますが、A か B かのどちらかという

マインドセットが変わることは簡単ではありませんが、日本は人口減少社会という事実を受け入れざるを得ないですし、東京と地方という議論ではなく、そこにいる人

発想ではなく、両方組み合わせてみたらどうなるのか、合理的な解決策をつくっていくことが必要だと思います。◀
（聞き手

AUTUMN ● 2022

成田、仲田）JFMA JOURNAL

15

特集

潮流

リモートワークの新たなSpecial Issue

先進事例 ❷

本社機能移転による
ワーケーションと地方創生

松村 卓司
まつむらたくじ
株式会社パソナグループ
常務執行役員

株式会社パソナグループ

佐藤 晃
さとうあきら

新たな産業で雇用をつくる

株式会社パソナグループ
関西・淡路広報部長

総 合 人 材サービスの大手、
パソナグループは、
2020 年169月に兵庫県淡路島に本社機能の一部を移転し、管理部

また 2008年には、農業ベンチャー支援のため、淡路島に門や経営企画、新規事業開発、
グローバル、
IT/DXなどの業

パソナチャレンジファームを開設し、2011年には、「半農務を淡路島の拠点に分散すると発表した。2024年5月末

半芸」という新しいワークスタイルにより若者の雇用を創までに1,200名の社員が淡路島に移住するという。コロナ

出する「ここから村」をスタートした。アスリートやアーティ

禍でリモートワークが定着し、企業の地方移転やリゾート

ストが淡路島で社員として働きながら活動を続けられるハ

地で働くワーケーションが注目され始めた時期でもあった。

イブリッドキャリアの制度もある。

2020年2月に家族とともに淡路島に移住し、淡路島で

最近では、2022年5月に「パソナグループ ウクライナの事業を推進してきた常務執行役員の松村卓司さんは、

支援プロジェクト」を立ち上げ、希望するバレエダンサー「移転は、グループ全体の BCP（事業継続計画）として本の日本への避難と淡路島でのバレエ活動を支援してい社機能を分散させるという意味があります」という。さらにる。その一環として、レストランの駐車場だった場所に「パ「パソナグループは、『社会の問題点を解決する』という

ソナ ワールドバレエ テントシアター」
を建設し、8月24日

企業理念のもと、『人を活かす』ことを中心に事業を展開にバレエ公演を行った。「ウクライナの建国記念日に公してきました。誰もが自由に仕事を選択し、働く機会を得演を開催すると決めて、約3カ月で実現しました」と関られ、心豊かな生活を送れる社会を実現するためには、

西・淡路広報部長の佐藤晃さん。世界的に活躍するバレ

新しい産業を生み出し、雇用を創出することが必要です」。

エダンサーを講師としたバレエスクールも開催していく。

2003年からは、農業分野の雇用を創出するため、全国多数のメディアに放映されたこともあり、バレエスクールの自治体と連携し農業インターンプロジェクトを開始した。

への問い合わせが殺到したという。

写真 1

写真 2

パソナ ワールドバレエ テントシアター

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2022 ● AUTUMN

グローバル ハブ スクエア

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える 特集●

リゾートライフ＆ワーク
淡路島の人口は約13万人。人口減少が続き、1980年
代の1/3になった。1998年に明石海峡大橋が開通して、に1,000人以上が座れる広さがある。現在は、200人強がこのオフィスで働いているが、その約6割が地元採用の方だという。

地元では人口流入や経済効果が期待されたが、実際に淡路島にあるオフィスとして初めて新築したのが「グは、人口減少が加速していった。しかし、地元に仕事がローバル ハブ スクエア
（GHS)）と名付けられた社屋だ。

あれば、生まれ育った土地で働きたいという人は多い。

天井が高く開放感のある空間では、社員が思い思いのパソナグループでは、UIJターン採用も積極的に行ってい場所で仕事をしている。大きな窓からは豊かな自然が楽る。さまざまな仕事があり、海を一望できるおしゃれなオしめる。グループ代表の南部靖之さんをはじめ、役員のフィスで最先端の働き方ができるのは大きな魅力だ。「神約半数が淡路島に移転しており、役員会議はGHSの会議

戸や明石からも自分のやりたい仕事があるといって人が室で行われえる。もちろん、東京や他の場所からリモー来てくれるようになりました。人が集まってくる仕掛けがトでも参加できる。

できてきたと感じています」と佐藤さんはいう。

建物の半分は「海神人の食卓」というレストランで、旬

現在、淡路島には、パソナグループのオフィスが 7カ所の食材を豪快に調理した料理や淡路ビーフや伊勢海老なある。最初にオフィスを開設したのが、淡路島夢舞台だ。

どの地元厳選食材の鉄板焼きが楽しめる。佐藤さんは「観

安藤忠雄が設計を手掛けた複合文化リゾート施設で兵庫県

光地に行ったら、地元のものを味わいたいですよね。淡路出資の第三セクターが運営している。飲食店が入っていた島は、古来から『御食国』と呼ばれてきました。おいしいスペースを借りてオフィスにリノベーションした。「あまり手食材は淡路島最大の魅力です」。佐藤さんも2020年10月

を加えず、カウンターや掘りごたつなど、店舗の内装を生に淡路島に移住した。「淡路島にいるとワーケーションのかした多様性のあるオフィスになっています」と佐藤さん。

良さを実感します。東京で暮らしていた時とは、生活も働

海に面した「ワーケーションハブ鵜崎オフィス」は、もとき方も180度変わりました。大自然の中でリフレッシュでき、

もとは土産屋だった。
「目の前が海という絶好のロケーショ

仕事の新しいアイデアも生まれやすくなっています」。

ンです。社員がイキイキと働けるオフィス環境を整える事も重要」と佐藤さんはいう。2階と3階はグループ会社の子どもたちに質の高い教育をオフィスとして使い、1階はフリースペースとして活用して2022 年 5 月末時点で、約470人の社員が東京から淡路いるが、企業向けにワーケーションスペースとして開放し島に移住している。子育て世代も多く、社員の仕事と子育てていく予定だという。また今後のオフィス拡張を考えて、の両立を支えるために誕生したのが「パソナファミリーオフィ

ショッピングセンターにもオフィスを開設した。ワンフロアス」である。7 階建てのマンションの 2 階から 6 階を社宅と

写真 3

写真 4

ワーケーションハブ鵜崎オフィス

ニジゲンノモリのゴジラ迎撃作戦

AUTUMN ● 2022

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特集

リモートワークの新たな潮流

Special Issue

して活用し、1階のオフィススペースには、保育・学童施設が併設されており、子どもを預けながら仕事ができる。

が目指す新しい産業を創出し、雇用をつくるということだ。
これらの施設のいくつかは、オフィスと同様に既存の「東京にいると、保育園の送り迎えや習い事をさせるの

ファシリティを活用し、新たな価値を生み出している。

も大変ですが、ファミリーオフィスでは、3歳児から小学最初に手掛けたのが、「のじまスコーラ」だ。少子高齢生までの保育・学童を行っています。子どもたちにいろん

化で 2010 年に閉校した野島小学校をリノベーションし、な教育を受けさせることができ、社員の皆さんから喜ばれ農業の六次産業化の拠点、地域復興のシンボルとして、ています」と常務執行役員の大日向由香里さん。2020年

2012 年 8 月にオープンした。年間約 18 万人が来場し、に都心から家族で淡路島に移住した。総務部門のトップ

今も自治体からの視察が多いという。

として社員の住まいや子どもの教育、医療など、淡路島

2017年には、県立淡路島公園内にアニメを体験できでの生活の基盤づくりをしてきた。子どもをもつ親の視るテーマパーク「ニジゲンノモリ」をオープンした。淡路点から、質の高い教育を受けさせたいとインターナショ

島北部の丘陵地にある公園は海が一望でき、豊かな自然

ナルスクールのプログラムも導入した。さらにバレエや空を体感できるが、来訪者の減少が課題だった。ジップラ

手、アートなどのプログラムがあり、ハイブリッドキャリア

インを体験できる「ゴジラ迎撃作戦」や「ドラゴンクエストを実践している音楽家やアーティスト、アスリートも講師

アイランド」など大人から子どもまでが楽しめるアトラクとして参加している。大日向さんは「淡路島の豊かな自然

ションがあり、夏休みは多くの家族連れでにぎわった。

やおいしい食材は大きな魅力ですが、今後の移住を促進「ニジゲンノモリ」では、アバターによる園内の案内や会するためには、東京よりもよい環境が整っていることが大話が楽しめる。また島内のバス停には QRコードがあり、ス切です。教育や医療などの基盤、さらに文化や芸術など、

マートフォンからもアクセスできる。これは大阪のスタート

東京では体験できない質の高いものをつくり淡路島の魅アップ企業とのコラボレーションによる DXを活用した新た力をさらに高めていきたいと考えています」。

なサービスとして事業化されている。アバターは、オフィスにいるスタッフが遠隔で対応しており、設置したカメラから既存ファシリティを有効活用
パソナグループは、地方創生として観光にも力を入れ、相手の様子を見ながらホスピタリティの高い会話ができる。
今後は看護師による健康相談などにも展開していくという。

淡路島の魅力を体験できる宿泊施設やホテル、レストラン、
テーマパークなど 17の施設を運営している。国内外からの18

淡路島の魅力を生かした滞在型リゾート

観光客が増えることで、オフィスワークだけでなく、さまざ

ニジゲンノモリには「グランシャリオ北斗星 135°」というまな職種の人が活躍できる。これこそが、パソナグループ

独立型の宿泊施設が 23棟あり、有名シェフによる淡路産

写真 5

写真 6

淡路島アバターコンシェルジュ

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2022 ● AUTUMNのじまスコーラ

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える 特集●

食材を使った料理やホスピタリティふれるサービスで、旅や地域の農家から仕入れた野菜を中心に地産地消の料行サイトで一度は泊まりたい宿として人気を博している。

理を提供する。農家レストランがあるエリアは、「Awaji

ワーケーションでの利用も想定されており、テラスでは、

Nature Lab & Resort」として、
自然循環型滞在施設など、眺望を楽しみながら仕事ができる。個人や家族単位で宿循環型リゾートを体験できる場にしていく計画だという。

泊できることから、コロナ禍でも予約が絶えなかったという。

この他にも、世界的に人気の高いハローキティをテー

またフランス料理と宿泊が楽しめる滞在型レストラン

マにした施設や熟成古酒を堪能できるレストラン、近海「オーベルジュ フレンチの森」は、木立の中で鳥のさえで獲れる魚介のバーベキューが楽しめる店など、さまざずりを聞きながら、優雅な時間が過ごせる。佐藤さんはまなニーズに対応した個性的な施設が揃っている。これ「お客さまからは、まるで海外のリゾートにいるようだとらの施設の企画やプロデュース、運営はすべてグループ

いっていただき、われわれも嬉しく思っています。グルー内で行っている。そうすることで、統一した世界観が生プ代表の南部靖之は、淡路島を地中海リゾートのようにまれるという。すべての建物は自然景観に調和するよう楽しめる場所にしたいと話しています」。

に配置や高さが考慮されている。
最近では、他の企業による新しい施設ができるなど、

ウェルビーイングを高める場

企業の進出や移住が増えてくるという良い流れができてきせいねい

2022年 4月にオープンした「禅坊 靖寧」は、プリツカーたという。パソナグループが淡路島への本社機能移転を賞を受賞した坂茂が設計を手掛け、全長100ｍのウッド

発表してから 3カ月で延べ 300社から視察の問い合わせ

デッキで空中禅が体験できる施設。大自然に身を置き、があり、寄せられた質問などから企業のニーズや課題を

マインドフルネスを実践しながら、自分自身と向き合う時集約した。2021年2月に兵庫県、淡路市、洲本市、南あ間をもつことができる。

わじ市と連携して、淡路島に本社機能等・分散-サテライト

また企業の保養所を改装した「望楼 青海波」は、東洋オフィスの開設等を検討している企業に対し拠点の開設・

医学の未病を改善するという観点から、発酵食や入浴、拡充を支援する「淡路島パイロットＨＱ（ヘッドクォーター）ビーチでのストレッチなどを体験できる滞在施設。ストレ協議会」
が設立された。また「株式会社パソナ日本創生大

スフルな社会の中で、心身の健康やウェルビーイングへ学校」を設立し、地方創生のリーダーや女性幹部候補生の関心が高まり、心身を整える場というのも新たなリゾーを養成していく。「私たちが淡路島で実践していることを全トの役割なのだろう。

国に広めていくことで、自治体と企業の連携による地方創

茅葺きの屋根と、再生紙を使った柱が特徴的な「農家成が進んでいくことを期待しています」と松村さん。◀

レストラン 陽・燦燦」
も坂さんが設計した。パソナの農場

写真 7

禅坊 靖寧

（取材

写真 8

成田、仲田）

農家レストラン 陽・燦燦

AUTUMN ● 2022

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特集

潮流

リモートワークの新たなSpecial Issue

FM 先進企業のその後 ❶日常になったリモートワーク
小林 由佳
こばやし ゆか

GMOグローバルサイン・ホールディングス

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社（旧社名GMOクラウド株式会社）

過去の災害や感染症流行の経験をもとにした備蓄や災勤）という苦難を乗り越えて出社することにどれだけメリッ

害対策を応用して新型コロナに対応したGMO。5 段階

トを感じられるか。
オフィスワークがより価値あるものになに設けた出社体制レベルを巧みに利用して感染対策する

るようにサポートしていくことが、総務としての課題であり1

中、コミュニケーション不足などリモートワーク特有の課つの目標だと思っています。
シェアオフィスも契約していますが、利用者は限定的

題も見えてきた。

です。自宅で仕事がしづらい環境の方や、外回りの空き

出社の必要性時間などに利用する方が多いようです。また、リモート

前回取材を受けたのはコロナ禍に突入したばかりで、ワーク率の高いパートナーには、仕事をしやすい環境づ

感染防止対策などの対応に追われている頃でした。
ちょう

くりに充てていただくためのリモートワーク手当を一律

どリモートワークにも少し慣れてきた時期でもありました。

で支給しています。

当時は出社して仕事をすることが当たり前という感覚でしたが、2 年以上が経過した現在は自宅やシェアオフィスで

20

コロナ禍でのオフィスリニューアル

も仕事ができるのがスタンダードになっています。
もちろ

昨年の夏に、東京オフィスの一部においてオフィスリ

ん業種によっても違うでしょうが、当社のようなIT 企業は、

ニューアルを行いました。デスクトップ PC や特殊なサー

リモートワークが馴染みやすいようです。出社のルール

バーが必要な業務など、どうしても固定席が必要な約は、特に前回の取材の時と変わっておりません。半期に一15％のパートナーを除いてフリーアドレスに移行しまし度、
リモートワーク勤務の曜日を申請しています。
おのずとた。フリーアドレス化により一部の固定席を削減、もとも半年間の出社する曜日が確定するため、仕事の計画を立とあったコミュニケーションスペースとつなげた空間一帯てやすい等メリットもある反面、残念ながら違う曜日に出を開放感のあるエリアへと改装しました。植栽に囲まれ社するパートナーとは顔を合わせる機会がほとんどありま

た 4 人用のボックス席や、窓際に設けたカフェカウンター

せん。
リアルなコミュニケーションはとても大切ですので、のような 1 人席は眺めもよく、人気のスペースになっていそこが悩ましいところです。
リモートミーティングなどでもます。また、WEB 会議に適したセミクローズ型のワーク

意思疎通は図れますが、ふとしたことで生まれる会話の機

ブースを 7 台導入しました。リモートワークで WEB 会議

会は格段に減りました。社歴の長いパートナーは今までのが格段に増え、コロナ禍でリモートでの商談を希望され蓄積でカバーできる部分もあると思いますが、新たなプロるお客様も少なくないため、高頻度で利用されています。

ジェクトのはじめや入社の浅いパートナーが会社に馴染

現状、出社人数が少ないので座席数に余裕があるため、むには、仲間の雰囲気や人となりを知るきっかけとなる対隣り合わないように座る方が多いです。リニューアルに伴面でのコミュニケーションがとても重要ではないかと思いい、通常のデスク数はパートナー数に満たなくなりました

ます。
リモートワークが主流になりつつある今、通勤（痛が、ボックス席やカウンター席、ミーティングスペースを

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2022 ● AUTUMN

経営戦略としてウェルビーイングやDXとともに考える 特集●

含めれば、全員の席数は確保できるようになっています。

トグループトップの熊谷正寿代表の発令で急きょ在宅以前のようにオフィスに全員が出社することを前提に勤務体制へ移行したことが大きなきっかけですが、やした災害対策は、見直す必要があります。備蓄品の数

はり仲間の協力があり実現に至っています。請求書など

量や内容、いざというときの配布方法、自衛消防隊の以前はほとんど紙でやり取りしていたものが、今では多在り方など、リモートワークが普及する中で、今までとくが電子データに置き換わりました。お取引先もデータは違った考えが必要だと感じています。

でのお取り扱いに変わってきているところが多い印象です。当社は GMO サインという電子印鑑・電子契約のサー

株主総会もバーチャルへ

ビスをご提供していますが、コロナ禍に入ってからお引

これまでの株主総会は、会場まで足を運んでいただける

き合いが急増しています。やはりどちらの企業様でも電株主様のみが直接ご参加いただける方式でしたが、コロ子データで書面を交わす機会が増えているということのナ禍で株主様がバーチャル参加していただける株主総会も表れだと思います。世の中が電子化の方向に変化して開催され始めています。当社も2021 年 3 月にはハイブリッ

いることで、少しずつリモートワークしやすい環境になっド参加型バーチャル株主総会（WEB 上での傍聴が可能）、てきていることも事実だと思います。

2022 年 3 月にはハイブリッド出席型バーチャル株主総会

現在は全員が一斉に出社することは滅多にありませ（WEB 上での出席、質問、議決権行使が可能）を開催

んが、今年の仕事始めの日に全員参加の新年会を開催

いたしました。今後は、バーチャルオンリー型株主総会のしました。帰省などで出社できないパートナーを除いて開催も視野に入れています。バーチャル株主総会は遠方な

ほぼ全員が集まりましたので、久しぶりに会う方も多く、どさまざまな事情で会場に足を運べない株主様にも広く参とても楽しい時間を過ごしました。私は人と話すこと、加していただける、感染症対策にもなるなどメリットも大き接することが好きで新卒の時からずっと総務の仕事をしいです。法律も改正されましたので、今後バーチャル株主ています。コロナ禍が収束し、皆と直接会って気兼ね

総会を取り入れる企業も増えるのではないでしょうか。

なく話ができるようになる日が待ち遠しいです。◀
（聞き手

直接会って話がしたい
私自身、以前は総務の仕事でリモートワークがここまでできるとは思っていませんでした。GMO インターネッ

注釈

成田、野瀬）

パートナー：GMO インターネットグループでは、社員やアルバイトなどの仲間のことを「パートナー」と呼んでいます

編註

法律の改正：2021年に産業競争力強化法等の一部が改正され、「場所の定めのない株主総会」が開催できることとなった

C's gardenは、明るく植栽が豊富で人気の空間。

固定席を減らした一方でコミュニケーションのためのスペースを増やした。

座っているクマのぬいぐるみはC's gardenのマスコット

写真はリモート会議にも利用できるボックス席

AUTUMN ● 2022

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