患者満足度調査結果
分析対象は、以下のとおりです。
• 調査期間：2023/9/１～９/15に実施• 入院アンケート回収：50枚

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

株式会社日本経営入院アンケート結果

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

2

入院 設問【医師の対応について】

1. 医師は患者中心の医療を提供してくれていると感じた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

3

入院 設問【医師の対応について】

２. 医師は症状の変化や治療の進み具合をわかりやすく説明してくれ理解ができた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

6入院 設問【医師の対応について】

３. 医師は、心の不安や悩みについても対応してくれた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

9入院 設問【医師の対応について】

４. 医師の言葉遣いや態度は満足できるものだった／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

12入院 設問【医師の対応について】

５. 医師は患者や家族の意思決定を支援・尊重してくれた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

15

入院 設問【看護師の対応について】

６. 看護師は患者中心の看護を提供してくれていると感じた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

18

入院 設問【看護師の対応について】

７. 看護師は、検査や治療の進み具合をわかりやすく説明し理解できた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

21

入院 設問【看護師の対応について】

８. 看護師は、症状の変化についてわかりやすく説明し対応してくれた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

24入院 設問【看護師の対応について】

９. 看護師は、心の不安や悩みについても対応してくれた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

27

入院 設問【看護師の対応について】

１０. 看護師の言葉遣いや態度は満足できるものだった／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

30

入院 設問【看護師の対応について】

１１. ナースコールを押してから、看護師や職員が来るまでは迅速であった／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

33

入院 設問【看護師の対応について】

１２. ナースコールを押した際、看護師や職員の対応姿勢は満足できるものだった／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

36

入院 設問【看護師の対応について】

１３. 看護師は患者や家族の思いを尊重し支援してくれた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

39

入院 設問【受付・会計の対応について】

１４. 受付・会計担当職員は、わかりやすく説明してくれ理解ができた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

42

入院 設問【受付・会計の対応について】

１５. 受付・会計担当職員の言葉遣いや態度は満足できるものだった／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

45

入院 設問【受付・会計の対応について】

１６. 受付機の使用方法は、十分に理解できた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

48

入院 設問【入院環境について】

１７. 入院環境は、プライバシーへの配慮がされていた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

51

入院 設問【入院環境について】

１８. 入院生活で困った際やわからないことについて、職員の対応は適切であった／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

54

入院 設問【入院環境について】

１９.ご家族にもお見舞いの方にも十分に配慮していた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

57

入院 設問【入院環境について】

２０.院内は、清潔に保たれていた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

60

入院 設問【感染対策について】

２１．医師や看護師、職員は手指衛生を徹底していた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

63入院 設問【感染対策について】

２２．医師や看護師、職員はマスクの着用などの感染対策を適切に実施していた／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

66

入院 設問【相談機能について】

２３．ケアプランセンター・包括支援センターで生活相談できることを知っている／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

69

入院 設問【相談機能について】

２４．将来、介護などが必要になったことを想定し事前に相談したい／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

72

入院 設問【総合的に当院について】

２５．また当院を利用したい／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

75

入院 設問【総合的に当院について】

２６．当院を知人に紹介したい／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

78

入院 設問【総合的に当院について】

２７．全体として当院に満足している／全体

2023 Copyright© NIHONKEIEI Co.,Ltd. All rights reserved.

81