THE REFERENCE NEWSLETTER OF HOKKAIDO PREFECTURAL LIBRARY

Do-Re
北海道立図書館レファレンス通信№46（通巻５０号）
平 成 25 年 3 月 30 日 発 行

【目

次】

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最終号にあたって･････････････････････････････････････････････････････････●

こんなのきました －利用サービス誯によせられたレファレンス－ 【46】･･･････････

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ストーリーレファレンス「子どもの頃に読んだ絵本のタイトルは…？」● 市町村図書館職員レファレンス体験研修 -受講者からの感想-････････････････････● 平成 24 年度全道図書館専門研修（レファレンス）開催･･････････････････････

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8-誯題解決型サービスに活かす情報源-● 誯員のつぶやき －日々の業務からの短信－ 【33】････････････････････････････

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レファレンス記録の効用●●

Do-Re 連載目次一覧 創刊～50 号 ･･････････････････････････････････････
レファレンス・サービスに関する雑誌記事紹介 (2012 年 12 月～2013 年３月分) ････

● News１･･･････････････････････････････････････････････････････････････････････

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書 庨 ツ ア ー 開 催 （ 2012/11/3、 2013/2/6）

２ 道民カレッジ連携講座開催（ 2012/11/15、 11/22）
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冬休み中の教員への「図書館活用講座」の実施（ 1/10）

４ ミニ利用講座開催（ 1/12、 1/20）
５ 釧路短期大学リカレント講座（司書）講師派遣（2/25）
６ 第 9 回レファレンス協同データベース事業フォーラムほか参加（3/21～3/22）

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編集後記

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北海道立図書館
HOKKAIDO PREFECTURAL LIBRARY

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最終号にあたって
平成１２年１０月、本誌はテスト版通巻１号として誕生しました。創刊の顛末については、「『Do-Re』そもそもの記」（通巻 31 号）や、「聞かせて！『Do-Re』って？」（通巻 12 号）に詳しいのですが、樋山ミチ子参考調査誯長（当時）が、平成４年創刊『しらべま専科』（東京都立多摩図書館レファレンス広報誌）に衝撃を受け、当館でもいつか実現させたいと暖め続けた熱い思
いが結実し、スタートしました。
レファレンスサービス向上のため、当館からの情報発信と市町村図書館レファレンス担当者との相互理解、コミュニケーションの場として、親しみやすく、どのページからでも読みやすい読者と双方向のレファレンス通信。このコンセプトで、表紙の色やデザイン、片面印刷（後に経費節減で両面）の左上綴じといった、
ニュースレターのスタイルにもこだわったと聞いております。
平成１３年６月には、晴れて正規版となりました。
年３～４回の発行頻度で、日頃から「これは『Do-Re』ネタに使える」「市町村にも役立つ情報なのでは」という意識を持って業務に臨むようになり、また分かりやすい誌面づくりは、私達の研鑽にもなりました。そして、市町村の皆様をはじめ利用者や有識者の方々からの寄稿は、私達にとって楽しみであり、視野を広げ、ある時は励ましに、ある時は襟を正す機会となりました。
それから１２年、本誌は５０号という節目を迎え、これをもって最終号にさせていただくこととしました。決断に至った要因は、レファレンスサービスをめぐる環境の大きな変化です。これまでの歳月を尐々振り返りたく、関連の略年表を作ってみました。
平成 ９年 ４月 北海道立図書館情報システム・ネットワーク（Lis-net）本格稼働
１０年 ６月 国立国会図書館総合目録検索システムにデータ提供館として加入
１３年 ３月 当館ホームページ開設
５月 市町村図書館職員レファレンス体験研修開始
１４年１２月 web-OPAC 公開
１５年 ４月 北海道雑誌新聞総合目録をホームページに掲載
１７年 １月 北海道立図書館横断検索システム開始
１８年１１月 Do-Links（北海道立図書館情報検索リンク集）をホームページに掲載
１９年 ２月 『北海道立図書館協力ハンドブック』発行
２２年 １月 「図書館ポータル」をホームページに新設『Do-Re』を立ち上げた頃は当館の電算化も済み、Lis-net 参加館は、当館の蔵書検索や貸出申込・予約・リクエストがオンラインで可能でした。インターネットが普及し始めた頃ですが、当館の web-OPAC 公開は平成 14 年 12 月まで待たねばならず、Lis-net 未参加館やインター
ネット環境にない館からの所蔵調査、また当館未所蔵資料の所蔵館調査については、電話やファクスによる依頼件数が非常に多い時期でした。
その後、web-OPAC 公開館の増加や、北海道立図書館横断検索システムの整備、国立国会図書館がホームページで提供する各種データベースやレファレンスツール等の充実、大学や専門機
関を中心とする学術雑誌等の記事のオープンテキストやデータベース、出版社・書店等の出版情報の充実、図書館関係団体のメルマガなど速報性のある情報発信等、レファレンスを取り巻く環
境は飛躍的に進歩しました。
そんなことから、発展的終刊としてひと区切りさせていただきますが、『Do-Re』が担う役割が完了したとは思いません。市町村図書館の方からの「毎号熟読している」「職場回覧している」との声を嬉しく思う反面、研修でレファレンスツール等を紹介した際、「初めて知った」との声もあり、本誌で折々に紹介してきたはずなのにと思うことも度々ありました。
今後は創刊の理念を継承しつつ、国立国会図書館レファレンス協同データベースへの事例登録・公開を始めとし、時代に即した新たな情報発信、コミュニケーションの場を目指して取り組
んでまいります。これまでご愛読くださった皆様、また文章を寄せ誌面を盛り上げてくださった
多くの皆様に心から感謝申し上げ、新たなスタートとさせていただきます。
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＜連載＞

こんなのきました－利用サービス誯によせられたレファレンス－【46】ストーリーレファレンス「子どもの頃に読んだ絵本のタイトルは…？」
２０数年前、５歳から小学校低学年くらいの頃に読んだ、絵本のタイトルを知りたいとの問い合わせです。
花売りの娘が竹かごを背負って、町で売る花を探しに山へ行き、ぼんやり光るようなユリ（？）の花の群生を発見。山の神様に１輪もっていってもいいと言われ、簪のように頭にさして山を降りると、商人（？）のような悪い男に出会った。商人は、自分の池（湖？）の周りに植えたいと、娘に取って来させて球根を植えるが、もっと沢山欲しくなり、「どこでとってきたのか」と娘に聞く。
娘は、山の神様に怒られるからと教えなかったが、商人は娘をつけて場所を突き止め、花の群生を荒らし、池の周りに全部植えた。山の神は怒り…。結末は丌明。主人公の名前も丌明。
球根がついた花の絵だったのでユリだと思うが、違うかもしれない。頭に花をつけた絵がきれいで印象的だった。滝平二郎風の絵で、藤城清治も近い。白黒、特に黒が主体でカラーも尐しあったようだ。切り絵か貼り絵のようだった。多分日本のお話で、女の子はおかっぱ頭だったよう。表紙は黒っぽかった。大きさはＡ４くらいか？ 記憶は曖昧。
滝平二郎の作品は調べられるだけ調べたが、判明しなかった。

そもそもは道内の図書館からの照会でした。絵本や昔話を調べるツールで様々調査しましたが解決に至らず、依頼館を通じて許可を得て、依頼者に直接電話をかけ、更に聞き取りをした
結果が前述の内容です。
調査再開です。登場人物の名がわかれば、そこから調べるツールもありますが、丌明のため使えません。画風が似ているらしい滝平二郎や藤城清治、また滝平二郎とよくコンビを組んでいた斎藤隆介の作品等、当たりをつけて見ていきました。
『花さき山』（斎藤隆介作 滝平二郎絵
岩崎書店 1997）は、絵の感じは近いのですが、残念ながら話の筋が違います。当時は「国立国会図書館児童書総合目録」の「あらすじ検索」が検索頄目としてまだあった頃で、キーワー
ドをいろいろ変えて検索しましたが見つかりません。
手詰まりとなり、国立国会図書館（以下、国会図書館と略）へ照会をかけました。3 週間後に回答があり、滝平二郎や藤城清治の作品、「かんざし」の出てくる絵本、創作民話絵本等、数十冊の蔵書を調査したが、発見できなかったとの結果でした。また、その数日後に道内で、本の探偵で著名な赤木かん子さんを講師に迎え、児童サービスに携わる有志の勉強会があると聞き、参加者に頼んで聞いてもらいましたが判明しませんでした。
以上の経過を報告し、最終回答としました。依頼者のお役に立てなかったことは残念でした
が、記憶が曖昧な場合は特に、迷宮入りになる事例はよくあることです。今回もそんな１件だ
ったのだと割り切り、完了しました。
それから約１年後のある日、
国会図書館から封書が届きました。
何だろうと開封してみると、
何と、該当資料が見つかったというではありませんか。
この時の驚きと喜びは忘れられません。
タイトルは「はなつみむすめ」（武田英子作 清水耕蔵絵）。雑誌『学研おはなしえほん 16（8）』（学習研究社 1984.11 ※p1～28）に収載され、貸出丌可だが複写は可の由。早速依頼者へお伝えし、大変感激されました。ほどなく「国立国会図書館レファレンス協同データベース」で国会図書館のレファレンス事例として公開されましたので、そちらもご参照ください。
向学のため、国会図書館へ発見の経緯をお尋ねしたところ、前述の雑誌の前号に複写申込みがあり、次号の表紙を見た際、「未解決事例では？」と気付いたとのこと。偶然と謙遜されていましたが、未解決事例として心に留めてくださったからこそと感謝しています。
ところで、実は私も幼尐時に見た思い出の紙芝居のタイトルが気になるのですが、それは退職までに、気長に探すことといたしましょう・・・。
-2-市町村図書館職員レファレンス体験研修―受講者からの感想―
平 成 13 年 度 か ら 当 誯 で 継 続 し て 随 時 実 施 し て い る 市 町 村 図 書 館 職 員 レ フ ァ
レンス体験研修ですが、今年度も多くの方にご参加いただきました。
今回は、自分の職場に戻ってから再度この研修を振り返っていただき、感想
な ど を お 伺 い し ま し た（ 項 丌 同 ）。私 た ち も た く さ ん の 情 報 提 供 や 刺 激 を 受 け 、より良いコミュニケーションにつなげることが出来ました。新 年度も継続して実施しますので、皆さまのご参加をお待ちしております。

「レファレンス体験研修に参加して」【石狩市民図書館

佐々木 聖子さん】

１日目は道立図書館でのレファレンスの説明や、基本ツールを利用した演習、レファレンスで使えるウェブサイトやデータベースについての講義を受けました。今まで詳しく見たことがなかった資料や、これまで知らなかった資料・ウェブサイトを使って演習を行い、新たなレファレン
スツールを知ることができました。また、資料には内容や索引等に特徴があり、知りたい情報にたどりつくまでに尐し時間のかかることもあったので、使い方に慣れておかなければいけないなと改めて感じました。
２日目は、事前に行った誯題を見ていただいたり、レファレンスインタビュー等について学びました。レファレンスは、ふだん１人で行うものなので、調べた過程を見てアドバイスをいただ
けて勉強になりました。同じことがらでも、それぞれの資料で内容に違いがあるので、多くの資料にあたることが大事だと思いました。また、地域に関するレファレンスは、どの資料に知りたい情報が載っているかを調べるのが難しく、小さなことでも手がかりにつなげるためにもレファ
レンスインタビューを詳しく行うことが大切だと学びました。
今回の研修で学んだことを毎日のレファレンスに生かしていきたいと思います。

「レファレンス体験研修を受けて」【石狩市民図書館 新屋 絵麻さん】

レファレンス体験研修を受講させていただいてから数ヶ月が経過し、自館に戻ってから何度か
レファレンスを受ける機会がありました。残念ながら直接、研修の内容に関わる事例にはまだ出会っていませんが、レファレンス・インタビューについてなどを折りに触れ思い出しつつ対忚しています。
二日間にわたり、レファレンスのことだけを勉強させていただくというのは貴重な体験になりました。中でも宿題として出されていたレファレンスは、普段、お客さまのいる手前、それほど時間をかけるわけにもいかず、最低限の資料にしかあたれないことも多いのですが、時間をかけて様々な資料を調べる事ができてよかったです。また、道立図書館にある基本ツールをいくつか見せていただき、前書きによってその収録内容や特色を確認することができました。前書きまでは見ることがないので、自館の資料でも見てみたいと思います。
研修を受けたのは１０月の冷え込みの厳しい時期でした。職員の皆さんが暖房もなしに仕事をされている横で、ヒーターを出していただき申し訳なく思いつつ受講させていただきました。忙しい中時間を割いていただき本当にありがとうございました。
レファレンスは受けてみないとわからないことが多いとはいえ、やはり事前に色々な手段を知っていれば多尐の自信にもつながり、もっと的確に回答できるようになると思います。日々、勉強であるなぁと実感させていただく機会となりました。

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「市民に役立つ図書館づくりを」【根室市図書館 神内 舞衣子さん】

当館には、年間約 2,000 件近くにおよぶレファレンス依頼があり、回答する際には「このようなやり方で本当に良いものなのだろうか。」と日々丌安に感じることが多々ありました。
そのため今回の研修は、レファレンス技術を磨く絶好の機会、また自身のスキルアップに繋がるものだと信じ、受講を希望しました。
研修では、日頃から疑問に感じていたことや現場での改善点、推進すべき点等が数多く見え、レファレンス・サービスにおける「基本のき」を改めて学習する機会になりました。
研修を終えた今では、現場での業務が尐しずつではありますが着実に変化を見せています。
中でも１番役立ち、活用に繋がっていることは、国立国会図書館が運営している「レファレンス協同データベース」（以下「レファ協」）に出会ったことです。お恥ずかしい話ですが、それまでまったく存在を知りませんでした。
「レファレンス記録」をデータベース化すること
は、夢のまた夢のような話でしたが、そのようなシステムを無償で活用できる日が来るとは思ってもみませんでした。これらには、検索機能はもちろんのこと、直接自館のデータを蓄積できるので、レファレンスの依頼内容・回答を職員間（臨時職員も含め）で共有することが出来ます。
この研修を通して、強く感じ学んだことは、市民に役立つ図書館を築き上げていくためには、日頃からの自己研鑽は当然のことですが、あらゆる問い合わせにも職員１人ひとりが公平に対忚出来るよう、職員間できちんと情報を共有しあえる環境を構築していく必要性があるのだということです。このレファ協はみんなで「情報を共有する」という点において絶大な効果をもたらすものだと思います。研修を終え、現場に戻った後すぐに申請の手続きを行い、当館も参加登録をしました。現在は、データを地道に蓄積しながら大いに活用しています。自館はもちろん、他の参加館のレファレンスデータが検索できることは、回答に至るまでの時間を短縮することやサービスの利便性向上にも繋がっていきますので、こんなに素晴らしいことはありません。他の市町村の図書館にもぜひ参加をおすすめします。
「レファレンス・サービス」は、市民に役立つ図書館づくりにかかせないサービス要素の１つですが、なかなか市民に認識されていないのもまた現状です。

「レファレンス体験研修を受講して」【中札内村図書館 宮崎 さやかさん】

今回の研修で、レファレンスや本の修理について学ぶと同時に、北海道立図書館の方々の仕事に対する熱意と技術も見せてもらうことができ、自分への刺激、励みにもなりました。
レファレンス研修では、参考資料の特長と利用方法、レファレンスインタビューの方法、中札
内村図書館の参考資料の蔵書構成の現状や、更新が必要な資料はどれかなどを、マンツーマン形
式で学びました。
どのような時にどの参考資料が利用できるか、巻末付録にレファレンスで活用できるデータはないかなど、今一度当館の参考資料を見直さなくてはならないと反省しました。
また、法令・判例関係や雑誌や論文の目次検索など、インターネット上に公開されているデー
タベースを活用することによって、手元に紙媒体の参考資料がなくても、どう対忚できるのかがとても参考になりました。
レファレンスサービスは、貸出しと共に図書館サービスの大きな柱のひとつです。各資料の特長を把握して、質の良い迅速なサービスに役立てていきたいと思います。
また通常の研修プログラムにはありませんが、今回は本の修理方法も希望して、理論から実践方法まで教えてもらいました。
先輩に教えていただいた方法の復習にもなり、貴重な郷土資料の修復方法など、新たに学んだ技術もたくさんありました。持ち込んだ破損本の修理相談もすることも出来て至れりつくせりでした。修復は何度か経験を重ねれば誮でもいつでもできる作業なので、他の職員に伝え、利用者から修理相談の対忚なども行えるよう日々実践を重ね、地域に還元していきたいと思います。
-4-「レファレンス体験研修を受講して」【新冠町レ・コード館図書プラザ 澤田 朱里さん】
このレファレンス体験研修ではじつに多くのことを教わりました。講師の方との１対１での受講形式でしたので質問もしやすく、とても丁寧に細かくご指導いただきました。
私にとっての大きな収穫は、自館に足りないレファレンスツールがわかったことです。事前誯
題に取り組む上で、最新の情報に関する書籍が弱い事に気づき、数多くあるツールの中から、そこを補えるツールとして何があるのかを学ぶことができました。
また、インターネット上のレファレンスツールに関しては、実際にパソコンを使いながらの説明でしたので、とてもわかりやすかったです。有料データベースに登録していなくても、どこまで情報を見ることができるかを把握し、上手に活用することで求める情報を得ることができると知りました。
この研修は住民に必要とされるツールがなにかを改めて考える良い機会にもなりました。様々なレファレンスツールを実際に手にとって見る機会があまりありませんでしたので、レファレン
スツールの特徴を捉える講義によって、地域が必要とする分野のレファレンスツールを見る良い
機会にもなりました。
最後に、道立図書館の皆様には研修のために様々ご準備いただき、また当日も講師としてご指導くださり、たいへんお世話になりました。どうもありがとうございました。

「レファレンス研修恐るべし！！」【市立小樽図書館 海藤 久仁子さん】

図書館に勤務して早や 15 年。それでも、利用者からレファレンスの依頼を受ける度にドキドキしてしまう。丁度その時期、当市の博物館とのイベントで、学芸員と司書のレファレンスの違いについてトークバトルをしたのだが、その準備をしながら考えてみた。ご存じのとおり、司書のレファレンスは資料をもって回答する。したがって、どの司書に質問しても、本来は同じ回答になるべきはずなのだ。そう、本来は。だが、実際はどうだろう？力量の差は、利用者に差し出す資料に歴然と現れる。利用者が求めているものは何か？それを導き出すインタビューから、作戦、アプローチ方法、何から何まで違う。レファレンスは、数多くの経験はもちろん、どれだけ努力をするか、研鑽を重ねるかがものを言うのだと思うのだが、今回、研修を受けて愕然とした。アカン！基本すら知らん！改
めて気づかされ、挫折感を味わいつつ、帰樽したのだった。
今回はレファレンスの情報共有についても研修を受けた。結構無駄が多いんですよね。前に来た質問に、どの本に載っているかまた探してらぁ。職員間の情報共有もだ
けど、自分自身だって結構忘れている。利
用者の時間を節約せなアカンのに。反省。
結局、研修は「学び」でもあると同時に、「気づき」の場でもあるのですね。道立の皆さん、本当にありがとうございました。
※海藤さんは、自作の漫画を使った図書館利用案内などを作られています。

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「心強さを感じた研修」【帯広市図書館 千葉 智子さん】

受講者が希望するプログラムを個別に作成していただけるというお言葉に甘えて、「地域資料を有効活用したビジネス支援について」というテーマで申込みをしました。掴みどころのあるよ
うな、無いようなテーマで、講師を担当する皆さんを悩ませてしまいましたが、事前に遣り取りするなかで、徐々に自分のなかでも学びたいことが固まってきました。また、その場ならではの体験もしたいと思い、北方資料室の書庨の見学もお願いしました。
当日、印象的だったのは、「地域の活性化」という視点で商店街との連携や、農業を中心に生産者・消費者への情報提供・地域ブランドの全国発信などを行っている道内外の事例を紹介していただいたことです。私達の館でも、「食文化」や「地域資料」の担当者と協力して、「地域の活性化」に役立つような取組を考えたいと思います。また、有料データベースでは医学・科学技
術系のＪＤreamⅡが、意外にも昆虫など自然科学系の文献調査にも使えると教えていただき、先入観にとらわれずに、いろいろ試してみなければと反省しました。
教室形式の研修と違い、講師の方と膝をつきあわせてのプログラムで、レファレンスに役立ちそうな道内の専門機関を紹介していただいたり、自館で探しきれないものがあれば有料データベースを使って検索して下さるということをお聞きし、心強く感じました。道立での研修は初めてでしたが、また機会があればチャレンジしてみたいと思います。

「非流通資料の重要性を改めて感じた研修」【帯広市図書館 村上 暁子さん】

レファレンス体験研修を受講させていただきました。希望するテーマに沿って研修を受けることができるというので、地域資料を活用したビジネス支援についてお願いしました。
北方資料室では、一般に流通していないパンフレットやリーフレット等（非流通資料）がビジ
ネス支援に関するレファレンスにも、非常に役に立つということ、収集にも力を入れていることを教えていただきました。また、資料で対忚できない場合に役立つ関連機関の一覧も見せていただきました。帯広市図書館でもビジネスに関するパンフレットやリーフレット等を収集していますが、冊子になっているもの以外は、保存用の１部をまとめて綴っているだけです。しかし、道立では１枚ごとに封筒に入れ、データを作成し、登録することで、検索できるようにしていました。非常に大変な作業であると思いますが、調べる時には便利です。１枚ごとは無理でも、ただ綴ってあるだけの資料を、活用できる資料に整理したいと思いました。
北方資料室の貴重な資料の整理や保存方法なども、もっとじっくりと聞きたかったのですが、時間が経つのは早く、研修はあっという間に終わってしまいました。
非流通資料を含め、今回研修で学んだことを今後の業務に役立てていきたいと思います。ありがとうございました。

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「楽しかったなぁレファ研。また行きたいなぁレファ研。
」【江別市情報図書館本館 徳下 公子さん】
7 月のことなのにもう遠い昔のことのような気もします…
近年司書の入れ替えが激しいなか、経験も浅く、知識も薄い自分が、日々新しく入ってきた方に指導や助言をしたりしていていいのか？と自問の日々でした。今回、レファレンス研修のお知らせをみて、誮かに教わったら尐しは自信を持って、日々の業務において、指導や助言ができるのではないかと思い、「レファレンスをいかに指導するか」という何ともおこがましいテーマで研修をお願いしました。
さて、行ってみたらなんともはや、目からうろこの雨あられ…教わるということがいかに楽
しく、刺激になることか。指導とか言っている場合じゃない、自分がまず成長しなくては！！
と反省の２日間でありました。
しかしながら楽しかったでは研修に行かせていただいた成果とはいえません。そこで今まで
当館にはなかったレファレンスマニュアルを作成することにしました。レファレンスとは図書館において基本的かつ難解な業務です。それをマニュアル化できるのか、することに意味はあるのか、とも悩みましたが、入り口として、同じ気持ちでスタートラインに立つという意味では、マニュアルもいいものではないかと思った次第です。
でも今回作ったのはあくまでスタートライン。スタートラインを過ぎたらどうするか？自分も含めレファレンスレベルの底上げには至っていないのが現状です。ちょっと考えていることもありますが、時間の取れないなかでは、どうなることやら…

「学ぶことって楽しい！」【江別市情報図書館本館 小林 絵美さん】

レファレンス経験が尐しずつ蓄積され、依頼を受けても「何から調べればいいのか、皆目見
当がつかない！」という状況はなくなりました。
ですが経験が尐ない中、勤務館での新任司書のレファレンス研修や、実習生のレファレンス
指導を担当する上で、「どうしたらうまく導いてあげられるのだろうか？」と思案する日々でした。そこで、より良い方法を教えて頂くべく研修をお願いしました。
こちらの要望に即した計画を立てて頂いた研修は、とても有意義で、私自身が今後レファレンス回答をする上でも役立つ情報を多く不えて頂けました。
特に書誌解題の研修では、類書出版の尐ない資料の存在を発見できましたし、その資料の特性を活かすには、日頃の評価作業が重要であると改めて実感しました。
（結局のところ、レファ
レンス回答をうまくするには、蔵書やお客様を含め勤務館に関わることをよく知る努力を日々しておくことが肝心だと思いました。
）
そして今回の研修を通し、何より学べることの楽しさ、素晴らしさを強く感じました。自分
より経験も勤務年数もずっと多い司書の方々に、教えを乞えることはとても刺激的であり、夢のような２日間でした。
「この経験を勤務館にできるだけ還元したい！」と研修中から考えていましたが、浸透させていくことは難しく、マニュアル作成を含め前途遼遠ですが、私も勤務館全体と一緒に向上していけるように努めたいと思います。

-7-平成 24 年度全道図書館専門研修 （レファレンス） 開催―誯題解決型サービスに活かす情報源―
平成 25 年 2 月 14 日（木）に当館研修室で行われた、全道図書館専門研修（レファレンス）についてご報告します。道内各地から 26 名ご参加いただきました。
＜日 程＞
10:30～10:40 開会式
10:40～12:00 事例研究「すぐに使えるレファレンス・ツール 暮らし・地域編」
講師：北海道立図書館職員①法令・判例調査のポイント②産業（農業・畜産等）情報を中心に③医療・健康情報等を中心に
13:00～15:55 講義・演習「経済産業情報の調べ方（図書館によるビジネス支援）
ツール紹介編 初級」
講師：国立国会図書館利用者サービス部科学技術・経済誯副主査 齋藤史 氏
15:55～16:00 閉会式
事例研究は、道立図書館に寄せられたレファレンス事例の中から、いくつかご紹介しました。
①は、基本事頄の確認。②の産業情報の事例では、「かたつむりの駆除の方法」や「ドラゴンフルーツの栽培方法」など、自館資料やデータベースでの解決方法について説明がありました。③については、医療に関するインターネット情報の取り扱いやその他情報提供をおこないました。
今回メインとなる、午後の講義・演習は、国立国会図書館より講師をお招きして、事例も交えて経済産業支援に役立つツールの紹介と、3、4 人 1 グループでのパソコンによる演習をおこな
いました。
＜講 義＞
1.国立国会図書館における経済社会分野のレファレンス業務
2.ビジネスレファレンスとは？
3.レファレンス・ツールの紹介①統計②市場情報③企業情報④国立国会図書館作成ツール
4.レファレンス・プロセスの紹介＜演 習＞
問題 : 1.終日営業の食料品スーパーの事業所数を知りたい。
2.体温計の種類別の年間生産個数を知りたい。
3.札幌市に本社のある（株）日糧製パンの売上高を知りたい。
≪グループ演習の様子≫

講義ではわかったつもりでも、実際演習となると始めは様々な導き方に、悪戦苦闘といった様子でしたが、アンケートでは、「実際に同じようなレファレンスが来ても落ち着いて対忚できそう」と、自信につながるものとなりました。
国立国会図書館「遠隔研修」でも経済産業情報の調べ方について受講できますが、今回は、これよりも範囲を狭くして、より実践的な内容でご説明いただきました。
参考：国立国会図書館「遠隔研修」
https://ndl.secure.force.com/
-8-

＜連載＞

課員のつぶやき ― 日 々 の 業 務 か ら の 短 信 ― 【 33】レファレンス記録の効用
4 月から道立図書館職員の一員となり、もうすぐ 1 年が経とうとしています。今回は、レファレンス記録についてつぶやいてみたいと思います。
当館では電話やメール・FAX 等で受けたレファレンスについてはレファレンス回答記録票
を残し、各月で回覧し、情報を共有しています。回答記録票には、当館所蔵の有無、紹介した所蔵館、調査資料の書名、回答内容の要約、その他情報（参照したインターネットアドレ
ス等）などについて記入しています。カウンターで受けたものについては「カウンター業務記録票」があり、簡易なものですが記録を残しています。
みなさんはレファレンスの際、記録を残していますか？
◆レファレンス記録の効用 その１◆
これらのレファレンス記録は、私にとってレファレンスを学ぶ教材の１つとなっています。
司書１年目の私にとって、先輩方のレファレンス対忚やその記録を垣間見ることができる機会は大変貴重です。
◆レファレンス記録の効用 その２◆記録する作業にも効用があります。誮が読んでも分かりやすく、簡潔な記録の作成が丌可欠であるため、要点整理や文書作成のスキルが鍛えられるのです。レファレンス回答の際、対面・電話・文書いずれでも相手に分かりやすく正確に伝えなければならない（実際にレフ
ァレンス業務を経験して、これがなかなか難しいことを実感。
）ので、記録を残すことは単なる事務作業ではない、奥が深い業務だと感じます。特別な発見ではありませんが、ただ記録するのではなく、そのようなことを尐し意識すると業務の質も向上するのではないでしょうか。
カウンターでレファレンスを受ける時も、迅速に回答できる場合もあればその逆もあります。時には待たせてはいけない、と焦りが募ることも。その度に、自館の資料はもちろん、様々な書誌や参考図書・データベース等を把握しておくことの大切さを痛感します。そしてレファレンスインタビューの難しさ。プライバシーに配慮しつつ、求めている資料についての情報を引き出すことを意識しながらカウンターに立ち、苦戦することもありますが、利用者の「ありがとう」の声を励みに、奮闘しています。
「レファレンスはどんどん経験して覚えていくもの」。先輩方からのこの言葉を胸に、利用者の要望に的確に忚えられるように尽力する日々はまだまだ続きます。利用者とのやりとりを踏まえて市町村立図書館（室）等の皆様のお役に立てるよう邁進していきたいです。どうぞよろしくお願いいたします。
なお、当館のレファレンス記録については項次国立国会図書館のレファレンス協同データ
ベースに挙げていく予定です。こちらのデータベース、様々なレファレンスの記録情報が満載です。一度じっくりご覧になってみてはいかがでしょうか。
※国立国会図書館レファレンス協同データベース http://crd.ndl.go.jp/jp/public/-9-

Do-Re 連載目次一覧

創刊 ～50 号

こんなのきました／こんなのあります／Librarian’s Box／市町村のみなさんからの発信・外部執筆者一覧

平成12 年10 月にテスト版として創刊されてから約１２年、今号で通巻５0 号となりました。
創刊から５０号までの主な４つの連載と外部の執筆者を一覧にまとめました。
『Do-Re』を振り返るとともに事例集としてもご活用ください。執筆にご協力いただいた多数の皆様には、心から感謝申し上げます。

◆〈連載〉こんなのきました
参考調査誯によせられたレファレンス
１ 国民学校時代（昭和 16 年）の教科書を探している
２ 本当にあるの？ ～「君が代」の２番～《番外編》二千円札のこと
３ 高嶋哲夫のデビュー作『帰国』が読みたい
４ ナポレオン・ヒルの『思考は現実化する』の書誌は…
５「隣人」重松清著は、所蔵されているか６「テロリストのパスカル」藤原伊織著とは…
７「A Man Named Dave」デイヴ・ペルザー著の邦訳は、出版されているの？
８ 思い出のあの歌は…
９「太政官布告」のこと
10 アウトドアは手作りで11 今年もこの季節になりました
12 豆が腐って豆腐？ 納豆？
13 求められた資料は、何が何でも探し出すぞ！！
「銀の鶴」（本田一弘著 雁書館 2000）「パッチワークの世界 山口怜子作品展」（山口怜子著 朝日新聞社）
14 農村家庭で購入した１年間のお茶とコーヒー代って？
15 １４年後に〈馬鹿〉と再会したはなし
16 君の名（書名）は…？ たかが所蔵調査、されど所蔵調査の巻「人間の意味の探求」（ヴイクトル・E・フランクル／著）という本を探している
17 キーワード探しが決め手です ほか〈新聞にまつわる話あれこれ〉
18“カンノミズ”ってどんな水？
《番外編》 あれから３００年、忠臣蔵始末記
19“〃”は、なに？
20 春はやっぱり「桜餅」だった！
21 文学賞受賞作を探せ！
22 他機関への照会のススメ ～利用者のためにできること～
23 ＧＨＱ（占領軍総司令部）を調べる
24 あぁ～日本のどこかに～♪ ～“何でもわかる図書館”をめざす～
25 加茂河のかじかしらずや都人 ～魚の名前を調べる～
26 大切にしたい思い出を図書館の資料で27 わかりそうで、わからない文学作品名…。
28 二度あることは三度ある。正しいレファレンスインタビューと事前調査把握のススメ。
29 軽衫（カルサン）袴、裁付（タッツケ）袴、伊賀袴、山袴、もんぺ・・・、その違いは？
30「はだしのゲン」の「第二部」はありますか？
31 戦後 ECO -紙に描かれた門松を飾る32「コロナ」って何？

- 10 -

掲 載 号 数
No.１
〃
〃
No.３
〃
〃
〃
〃
No.１ 通 巻 ５ 号〃
No.２ 通 巻 ６ 号〃
No.３ 通 巻 ７ 号〃
No.７ 通 巻 11 号
No.８ 通 巻 12 号
No.10 通 巻 14 号
No.12 通 巻 16 号
No.13 通 巻 17 号〃
No.14 通 巻 18 号
No.15 通 巻 19 号
No.17 通 巻 21 号
No.18 通 巻 22 号
No.19 通 巻 23 号
No.21 通 巻 25 号
No.22 通 巻 26 号
No.23 通 巻 27 号
No.25 通 巻 29 号
No.27 通 巻 31 号
No.28 通 巻 32 号
No.30 通 巻 34 号
No.31 通 巻 35 号〃

33 数字の判別も大事な情報です34「亀の子」の作り方を知りたい
35「特攻花」とはどんな花か
36 皮膚病を治してくれる魚？「ドクターフィッシュ」
37 遠藤周作の「白い風船」が読みたい。
38「わくんのしおり」はあるか。本屋で買えるか。
39 漱石の三部作はどの作品？
40「五・一五事件のこと」－リアルな情報としての新聞記事
41 質問の取り違え
42「散る桜 残る桜も 散る桜」という句について
43「馬鹿は風邪をひかない」について
44 困ったときの有料データベース
45 困った時の検索エンジン
46 ストーリーレファレンス「子どもの頃に読んだ絵本のタイトルは…？」

No.31 通 巻 35 号〃〃
No.32 通 巻 36 号
No.33 通 巻 37 号
No.35 通 巻 39 号
No.36 通 巻 40 号
No.37 通 巻 41 号
No.38 通 巻 42 号
No.39 通 巻 43 号
No.40 通 巻 44 号
No.43 通 巻 47 号
No.45 通 巻 49 号
No.46 通 巻 50 号◆〈連載〉こんなのあります
いちおしレファレンスブック
１「松本清張事典」（歴史と文学の会編 勉誠出版 1998）
２「和英・英和タイトル情報辞典」（小学館 1997）
３「理科年表」（丸善 大正 14～）
４「民力」と「日本国勢図会」と
５「国語に出てくる作品」を探せ！
６ 児童図書は侮れないぞ！
７“書き順”なら私たちにおまかせ！！
《番外編》「 北海道雑誌新聞総合目録」を発行しました！
８ 法律の調べ物は、これで良い・これが良い！
９“新選組”を調べる
10 屋号の読みを調べる
11《 インターネット編》 オンライン書店で「本を探す、選ぶ、買う」
12 実践的図書館用語辞典を推す
13 コレであなたも、こどもの本の探偵に！？
14 世界の妖精・怪物を調べる
15 仕事に使える便利なツール
16 懐かしの歌を探す
17 明治期の資料は『近代デジタルライブラリー』で見る
18 『松本清張事典決定版』（郷原宏著 角川学芸出版 2005.4）
19 日本の漫画文化を調べる～『現代漫画博物館 1945－2005』（小学館）ほか
20「史料纂集」 古記録編 既刊 137 冊 古文書編 既刊 35 冊 続群書類従完成会
昭和 42 年～平成 18 年刊行中絶
21「新聞小説」を探すツール
22『戦時日本船名録 ― その要目と戦時被害記録 1937～1950』
23 初心者のための植物図鑑
24『レファレンスブック アラカルト ２００８』
25 類語辞典を比較する
26「日本文化のかたち百科」 小町谷朝生ほか編 丸善 200827 ネーミングのための外国語辞典
28 レファレンスの定番「食べ物・料理」を調べる
29 お 仕 事 を お 手 伝 い す る ２ 冊
30 地域版文学事典のこだわり
31 地域版人名事典のこだわり- 11 -

掲 載 号 数
No.１
No.１ 通 巻 ５ 号
No.２ 通 巻 ６ 号
No.３ 通 巻 ７ 号
No.７ 通 巻 11 号
No.８ 通 巻 12 号
No.10 通 巻 14 号
No.11 通 巻 15 号
No.12 通 巻 16 号
No.14 通 巻 18 号
No.15 通 巻 19 号
No.17 通 巻 21 号
No.18 通 巻 22 号
No.19 通 巻 23 号
No.21 通 巻 25 号
No.22 通 巻 26 号
No.23 通 巻 27 号
No.24 通 巻 28 号
No.25 通 巻 29 号
No.27 通 巻 31 号
No.28 通 巻 32 号
No.30 通 巻 34 号
No.32 通 巻 36 号
No.33 通 巻 37 号
No.34 通 巻 38 号
No.35 通 巻 39 号
No.36 通 巻 40 号
No.37 通 巻 41 号
No.38 通 巻 42 号
No.39 通 巻 43 号
No.40 通 巻 44 号
No.41 通 巻 45 号

32 JIS ハンドブック 2011
33 映画のレファレンスブック
34 課題解決型サービスと調べ学習ツール
35 医療関係者向け資料から◆ 〈 連 載 〉 Librarian’ s

No.42 通 巻 46 号
No.43 通 巻 47 号
No.44 通 巻 48 号
No.45 通 巻 49 号

Box （ し し ょ ば こ ）掲 載 号 数１「日本全国書誌」サンプル版 ホームページで公開
豊田市中央図書館『自動車資料コーナー』 ホームページから検索も可
２ ステップアップのためのレファレンスビデオを見る －道立図書館所蔵ビデオから－
３「まちの図書館」（『まちの図書館でしらべる』編集委員会／編 柏書房 2002 年１月刊）を読み解く
４ 私の図書館（or 私）の《お気に入り》に入っている HP はこれだ！！
５「レファレンスあれこれ」記事名一覧
６ 図書館と JIS の意外な関係
７ 「情報大航海術 テーマのつかみ方・情報の調べ方・情報のまとめ方」（片岡則夫／著 リブリオ出版
1997）の効用
８「図書館に訊け！」（井上真琴／著 筑摩書房 2004.8 ちくま新書）に訊け！
９ 国 立 国 会 図 書 館 HP「雑誌記事索引の検索」を使いこなそう！
10 個 人 情 報 保 護 と 図 書 館 資 料
11『大日本史料』の利用 －東京大学史料編纂所データベースの紹介―
12「規格資料」を調べる
13 翻刻資料の探し方 －日本史を中心にー
14 インターネットで『官報』が身近に15統計情報をウェブ・サイトで得る
16データベースの紹介『日本古典籍総合目録』『日本法令索引〔明治前期編〕』＋α
17メルマガから旬の情報を得よう
18国立国会図書館デジタルアーカイブポータル「PORTA」の公開
19専門図書館と複写サービス
20「研究者のためのアメリカ国立公文書館徹底ガイド」
21レフェラルサービス ～道立の機関の紹介～
22 地球と宇宙の間に ～ 天文情報を調べる ～23“期日前”は きじつぜん？きじつまえ？
24ネット版百科辞典のニューウェーブ
25北海道雑誌新聞総合目録のはなし
25所 蔵 （ 館 ） 調 査
26 平成 22 年度全国公共図書館研究集会（サービス部門総合・経営部門）
27有料データベース 法情報「LexisNexis」、科学技術情報「J-DREAMⅡ」
28平成２４年１月、新しくなる国立国会図書館のサービス～「国立国会図書館サーチ」～本格稼働
29 第 13 回 図 書 館 総 合 展 /学 術 情 報オープンサミット2011に行ってきました！
30公立図書館への歴史的音源の配信試行〈連載〉市町村のみなさんからの発信

No.３ 通 巻 ７ 号
No.７ 通 巻 11 号
No.８ 通 巻 12 号
No.10 通 巻 14 号
No.12 通 巻 16 号
No.13 通 巻 17 号
No.15 通 巻 19 号
No.17 通 巻 21 号
No.18 通 巻 22 号
No.19 通 巻 23 号
No.21 通 巻 25 号
No.22 通 巻 26 号
No.23 通 巻 27 号
No.24 通 巻 28 号
No.25 通 巻 29 号
No.27 通 巻 31 号
No.28 通 巻 32 号
No.30 通 巻 34 号
No.32 通 巻 36 号
No.33 通 巻 37 号
No.34 通 巻 38 号
No.35 通 巻 39 号
No.36 通 巻 40 号
No.37 通 巻 41 号
No.39 通 巻 43 号
No.40 通 巻 44 号
No.41 通 巻 45 号
No.42 通 巻 46 号
No.43 通 巻 47 号
No.44 通 巻 48 号
No.45 通 巻 49 号
掲 載 号 数

１ ＩＴ時代でもフェイス ツゥ フェイス２ あれっ？Ｄｏ-Ｒｅ→これっ！

旭川市中央図書館
江差町図書館

松田 有司さん福島 智子さんNo.１ 通 巻 ５ 号
No.３ 通 巻 ７ 号

レファレンス体験研修の魅力（必要？）
３ レファレンス研修を受講して４ 札幌市中央図書館相談カウンターの設置につ いて
道立図書館レファレンス体験研修に参加して石狩市民図書館

清水 千晴さん〃

佐々木敦子さん武田 雅史さん
斉藤 寿子さんNo.５ 通 巻 ９ 号
No.７ 通 巻 11 号
No.７ 通 巻 11 号

安藤 整子さんNo.８ 通 巻 12 号

５ 図書館耳袋

札幌市中央図書館
江別市情報図書館
門別町図書館郷土資
料館- 12 -

６ ２年目館長奮闘すの巻
７ うれし・たのし・大好き＝利用者の笑顔
８ 国境の街の図書館員《手記》９ レファレンス研修は“タノシイ”？

市立北見図書館
由仁町ゆめっく館
根室市図書館
上磯町立図書館

安田 憲史さん
佐々木聡美さん
浅野 正弘さん
藤井 利明さんNo.10 通 巻 14 号
No.12 通 巻 16 号
No.14 通 巻 18 号
No.15 通 巻 19 号

10 弟子屈の“キンムトー”は間違い？

弟子屈町図書館

熊谷 早織さんNo.17 通 巻 21 号

11 小さな小さな図書室より～私にできる小さなこと～

忠類村ふれあいセ
ンター福寿図書室

福田 真希さんNo.19 通 巻 23 号

砂川市図書館

工藤 雅子さんNo.21 通 巻 25 号

13 どうしてますか？実習生

苫小牧市立中央図書館

北畠 靖英さんNo.22 通 巻 26 号

14 レファレンスに王道なし

登別市立図書館

清野 良憲さん

No.23 通 巻 27 号

15 高田富與の江戸時代

江別市情報図書館

佐々木孝一さんNo.24 通 巻 28 号

16 図書館にも個室が欲しい！

東神楽町
メモリアルホール

加藤美砂子さん

No.25 通 巻 29 号

市立釧路図書館

高木 真美さん

No.27 通 巻 31 号

18 ときどき試される清水町図書館

清水町図書館

山本 明子さんNo.28 通 巻 32 号

19 熱意と根気と職人技

伊達市立図書館

阿部由美子さんNo.30 通 巻 34 号

20 風流を解さぬ男、万葉集を調べる

芽室町図書館

藤澤 英樹さんNo.31 通 巻 35 号

21 神田日勝資料探索始末記

神田日勝記念美術館

菅 訓章さん

No.32 通 巻 36 号

22 しあわせな図書館員

滝上町図書館

辻 めぐみさん

No.33 通 巻 37 号

23 地域資料に関するレファレンスサービスについて

厚岸情報館

川原田 恵さんNo.34 通 巻 38 号

24 案山子を作りたくなったら図書館に行ってみる

標茶町図書館

丹 和也さん

No.35 通 巻 39 号

只石美由紀さん

No.36 通 巻 40 号

西保 里美さんNo.37 通 巻 41 号

12 レファレンスを知ってもらおう～中小図書館のちいさな取り組み～

17 図書館への信頼を築くレファレンサービスを実現するために25 館内レファレンス研修
26 常連さんに助けられて

日高町立門別図書館
郷土資料館
苫小牧市立中央図書館

27 レファレンスサービスを超えて石狩市民図書館

渡邉 斉志さんNo.38 通 巻 42 号

28 忘れられないレファレンス

旭川市立中央図書館

松野 晃久さん

No.39 通 巻 43 号

29 心がけること

江別市情報図書館

小林 絵美さん

No.40 通 巻 44 号

30 実力を試されるレファレンス

京極町生涯学習セン
ター湧学館

向出絵梨香さんNo.41 通 巻 45 号

31 視聴覚資料とレファレンス

札幌市中央図書館

32 レファレンスあかずきん

幕別町図書館

33 貧乏だけど豊かな（？）長沼町図書館

長沼町図書館- 13 -

相澤 聡也さん三上 松美さん
坪田 周子さん
太刀野亜也乃さん
池内 泰子さん

No.42 通 巻 46 号

No.43 通 巻 47 号
No.45 通 巻 49 号

〈連載〉こんなことしました

掲 載 号 数

１ 新しい図書館の３つの取り組み
２ 書を抱え、外へ出よう－ レファレンス事例集の活用 －３北海道医療大学総合図書館と道立図書館との協定
４テーマ別リーフレット（パスファインダーのようなもの）による情報発信
５絵本作家をわが町へ ～ 講演会の 10 年 ～帯広市図書館

横山 瑞穂さん

No.27 通 巻 31 号

旭川市中央図書館

稲荷 桂司さん

No.27 通 巻 31 号
No.28 通 巻 32 号

音更町図書館

加藤 正之さんNo.30 通 巻 34 号

新得町図書館

菊地 幸一さんNo.31 通 巻 35 号

掲 載 号 数
No.２ 通 巻 ６ 号
No.５ 通 巻 ９ 号◆その他 外部執筆者一覧■レファレンス体験研修を終えて（インタビュー）■図書館のリカレント教育 「Ｄｏ-Ｒｅ」に期待！

江別市情報図書館
札幌静修高等学校

城川 美紀さん
渡辺 重夫さん■文書資料を为な題材として

北海道立文書館

山田 博司さんNo.９ 通 巻 13 号

常呂町中央公民館

加藤 孝さん〃江別市在住

山崎 敏晴さんNo.13 通 巻 17 号

幕別町図書館羅臼町公民館図
書室
北広島市図書館

木村 園美さんNo.16 通 巻 20 号

菊地理恵子さん〃蛯名 優子さん〃

稲荷 桂司さんNo.16 通 巻 20 号

笠井 典子さん〃北畠 靖英さん〃佐々木一也さん
大林 清司さん〃〃

菊地 幸一さん清水 千晴さん
難波 道子さんNo.16 通 巻 20 号〃〃

本間 洋一さん〃

栗原 真実さん〃山田 洋通さん
杉山 一彦さん
吉田 和紀さんNo.16 通 巻 20 号〃

藤村せつ子さん〃蛭田 廣一さん〃■まち・むらのレファレンスを考える～網走ブロックの事例を元に～■セルフレファレンスの楽しさを伝えたい■「Ｄｏ-Ｒｅ 通巻 20 号 読者の皆さんによる特別号」◇市町村発！こんなのきました
・地元ならではのレファレンス
・羅臼昆布が製品になるまで
・二宮金次郎はどこに…。
◇市町村発!こんなのあります (レファレンスブック編）

旭川市中央図書館
帯広市図書館
苫小牧市立中央図書館
八雲町立図書館

・「読み」を調べる・「民俗語彙」を調べる
・「登場人物」を調べる
・「遊楽部の開拓」を調べる
・「歴史」を調べる

留辺蘂町立図書館◇市町村発！こんなのあります （インターネット編）
・いい歌を歌うために！
・雑誌・新聞なんでもこざれ！
・国の統計から地元の情報まで
・司書の仕事はいろいろ…
・困ったときにはやはり「Google」！

新得町図書館
石狩市民図書館
江別市情報図書館

恵庭市立図書館
恵庭分館
奈井江町図書館◇Ｄｏ-Ｒｅを評する！
・「Ｄｏ-Ｒｅ」の茶目っ気に期待しています
・レファレンス事例の交流を・たかが「索引」、されど「索引」
・何度もひもとく便利帖
・輝け北海道!羽ばたけ「Ｄｏ-Ｒｅ」！

訓子府町図書館
旭川市東光図書館

福島県立図書館
くにたち中央図書館（東京都）
小平市中央図書館（東京都）- 14 -〃

・「Ｄｏ-Ｒｅ」におけるレファレンスのこころ
・「しらべま専科」と「Do-Re」がゴールド・メダ ル■学校司書の匙加減

藤女子大学
富士大学

下田 尊久さん
斎藤 文男さん山本 裕子さんNo.16 通 巻 20 号

本の森厚岸情報館

中山 恒介さん
余西 弘希さんNo.19 通 巻 23 号〃

音更町図書館

加藤 正之さん〃

市立北見図書館
千歳市立図書館
美瑛町図書館
蘭越町公民館図
書室

遠藤三保子さん
田中 秀尚さん
高島真由美さん〃〃

松原 展与さん〃

・知りたいことはまず図書館へ
・「情報を得る場所」としての図書館へ
・アナログおばさん頑張る！の記・「自己判断自己責任」型社会における図書館のあり方について■読み物風･ＳＤＩ■“レファレンス・サービス”という言葉の思い出

岩見沢市立図書館

湧別町図書館
栗沢町来夢２１

小木曽柄江さん
土佐信太郎さん
辻村 淑恵さんNo.20 通 巻 24 号〃

芦別市立図書館

佐々木 一さん〃北広島市図書館
札幌市月寒中学校

新谷 良文さん
三上 久代さんNo.21 通 巻 25 号
No.22 通 巻 26 号■‘コピー・レファレンス’の悪夢

筑波大学

山本 順一さん

No.23 通 巻 27 号

髙橋 理奈さん

No.25 通 巻 29 号

大林 泰子さん〃江別市情報図書館

小野寺信子さん
津田 道子さん

No.26 通 巻 30 号〃

札幌手稲高等学校〃

No.17 通 巻 21 号■「特集相互貸借とリクエスト・サービスを考える」
・リクエストと相互貸借を考えてみた
・当館における相互貸借のあらまし
・図書館は利用者の全ての要望に応えなくてはならないのか？
・リクエストと相互貸借
・本は天下の回りもの・靴底の下の千円札

旭川市中央図書館

・道立図書館の支援あってこそ〃■特集平成 17 年度全道図書館レファレンス研修会
参加者の声■小さな学校図書館～総合学科・清水高校の場合～■相互貸借について思うこと

北海道清水高等学校
恵庭市立図書館〃■特集 30 号記念特集 北海道の図書館を支えてきた先輩司書からのメッセージ・「もっと図書館を PR しよう！」
・18 年目の春
・地域の新たな資料を生み出すために、「新聞や資料」の保存と蓄積を浦河町立図書館

根室市図書館

谷村 和子さん〃

・『図書館』からの脱出

市立留萌図書館

土井 道子さん〃

・困ったときは、まず Do-Links！
・まだ私はこのリンク集の底力を知らない

新得町図書館
由仁町ゆめっく館

菊地 幸一さん池田 聡美さん

No.26 通 巻 30 号
No.26 通 巻 30 号

・多様化する課題解決支援のために

滝川市立図書館

中寺 静江さん〃

北海道立図書館
北方資料部長樋山 ミチ子■Do-Links を使ってみて■創刊 30 号特別企画
・『Do-Re』そもそもの記
・『Do-Re』とレファ研に関するアンケート
結果報告

No.27 通 巻 31 号〃

■特集平成 19 年度全道図書館レファレンス研修会◇講演・「レファレンスをめぐる状況」

帯広市図書館- 15 -

吉田 真弓さん

No.29 通 巻 33 号

◇研修会から
１ 事例発表「恵庭市における課題解決プラン –読書コミュニティ形成への挑戦-」
２ 演習「わがまちの課題解決プラン」

３ 講義「地域資料の活用と実際」演習「わがまちの資料を使いこなす」

恵庭市立図書館
北海道立図書館奉仕部参考調査課

北海道立図書館
北方資料部調査運用課

No.29 通 巻 33 号

宮本 浩

〃

加藤 ひろみ〃仕部参考調査課

丸子 裕、樋山ミチ子
工藤 尚子、今野徹

石狩市民図書館

福尾 優子さん

No.29 通 巻 33 号

民安 園美さん〃

丸田 麻紗子さん〃

松本 修子さん〃

小田 光宏さんNo.31 通 巻 35 号

同 収集保存課
北海道立図書館奉４ 講義・演習「Do-Links の活用」から

内藤 和代さん〃〃◇参加者の声・「図書館はこんなことができる」を PR

幕別町図書館札
内分館
江別市情報図書館

・初心忘るべからず
・不安から成長へ

新得町図書館・仕事を見直す良いきっかけに■《特別寄稿》もう一つの研修スタイル：市町村図

青山学院大学文学

書館職員レファレンス体験研修を参観して部教育学科 教授■《特集》法情報コンシェルジュ養成講座実況報告
平成 23 年１月 26・27 日
会場：札幌市中央図書館講堂

No.42 通 巻 46 号■［小特集］研修報告・平成 23 年度市町村図書館職員レファレンス体験研修【医療・健康情報研修会】

No.44 通 巻 48 号
松本修子さん
本間洋一さん
北村公樹さん〃〃〃

佐々木聖子さん
新屋 絵麻さん
神内舞衣子さん宮崎さやかさんNo.46 通 巻 50 号〃〃〃

澤田 朱里さん〃「レファレンス研修恐るべし！！」

石狩市民図書館
石狩市民図書館
根室市図書館
中札内村図書館
新冠町レ・コード
館図書プラザ
市立小樽図書館

海藤久仁子さん〃「心強さを感じた研修」

帯広市図書館

千葉 智子さん〃「非流通資料の重要性を改めて感じた研修」

帯広市図書館

村上 暁子さん〃「楽しかったなぁレファ研。また行きたいなぁレ
ファ研。
」

江別市情報図書館

徳下 公子さん〃「学ぶことって楽しい！」

江別市情報図書館

小林 絵美さん〃

・事後課題レポートから

新得町図書館
恵庭市立図書館
湧別町中湧別図書館■≪特集≫平成 24 年度市町村図書館職員レファレ
ンス体験研修-受講者からの感想「レファレンス体験研修に参加して」「レファレンス体験研修を受けて」「市民に役立つ図書館づくりを」「レファレンス体験研修を受講して」「レファレンス体験研修を受講して」- 16 -

レファレンス・サービスに関する雑誌記事紹介（２０１２年１２月～２０１３年３月分）※ 論題（記事名）、著者、雑誌名、出版者／編者 巻号、発行年月、掲載ページの項に記載（参考：国立国会図書館 NDL-OPAC 雑誌記事索引 magazineplus）

１ 連載：研究・実務に役立つ！リーガル・リサーチ入門 第 6 回判例とは 『情報管理』 日
本科学技術情報センター 55（12）[2013.3] p.910～916
2[特集]第 13 回子どもの本この１年を振り返って 2012 年 第 2 部レファレンス～知りたい気持ちに寄り添う～『図書館の学校』2013 年春号 [2013.3] p.14

3レファレンス記録から（9）イラストの力 杉山きく子『こどもの図書館』児童図書館研究会 60(2) [2013.2] p.9

４ 「福島の子ども達に調べ学習の本を届けよう！プロジェクト」を振り返って 森山光良 『図書館雑誌』 日本図書館協会 107(2)（通号 1071）[2013.2] p.116
５ 成果共有型ネットワークを活用したレファレンス研修プログラムの有効性に関する実証的研
究 小田 光宏 『図書館界』 日本図書館研究会 64(5) (通号 368) [2013.1] p.310～326
6 図書館の本棚 やってみよう図書館での医療・健康情報サービス 日本医学図書館協会健康情報サービス研修ワーキンググループ編・著 『図書館雑誌』 日本図書館協会 107（1）(通号 1070） [2013.1] p.44
7 学校図書館との連携による授業支援サービス :国際子ども図書館の調査研究プロジェクト講
演会から 杉山 きく子 『国立国会図書館月報』国立国会図書館（通号 230）[2013.1] p.56
～59
8 れふぁれんす三題噺（その 197）愛知芸術文化センター アートライブラリーの巻 芸術の専門図書館におけるレファレンス 日下部 浩 『図書館雑誌』 日本図書館協会 107(1) (通号 1070) [2013.1] p.38～39
9 社会教育施設紹介（第 57 回）観光文化を想像する「旅の図書館」公益財団法人 日本交通
公社 『社会教育』 日本青年公益事業部「社会教育」編集部 68(1) (通号 799) [2013.1] p.57
～59
10 図書館職員の法情報サービス向上を目指して 『図書館の学校』2012 年冬号[2012.12] p.14
～15
11 れふぁれんす三題噺（その 196）独立行政法人国際交流基金 日本語国際センター図書館の巻 日本語教育のレファレンス：日本語の教科書を探しているのですが… 加藤 久枝『図書館雑誌』 日本図書館協会 106(12) (通号 1069) [2012.12] p.840～841- 17 -

１ 書庫ツアー開催（2012/11/3，2013/02/6）
昨年 11 月 3 日（祝）に今年度３回目、今年 2 月６日（水）に、4 回目となる書庨ツアーを開催しました。ツアーでは、当館資料の中から新旧の『かちかち山』や『レ・ミゼラブル』の本を用意して時代の違いを解説する等、参加者に、当館の普段見ることができない蔵書を知り、利用方法などを理解していただくための工夫をしました。
２ 道民カレッジ連携講座開催（2012/11/15，11/22）
昨年１１月に道立教育研究所附属情報処理センターにおいて、道民カレッジ連携講座「インターネット活用術」を開催しました。当日は各回とも定員の１０名の参加がありました。
１１月１５日（木）の「検索エンジンを上手に使おう！」ではインターネットの検索エンジンの便利な使い方を、１１月２２日（木）の「図書館員が選んだお役立ちサイト～徹底的に本を探す！～」では書店や図書館の本を探すのに役立つサイトを紹介しました。
３ 冬休み中の教員への「図書館活用講座」の実施（1/10）
当館において行われたこの研修は、急速な社会変化の中で学校が諸誯題に対忚するため、教員が社会教育施設等において研修を受け、その見方や考え方を学校教育に還元するというもの
で、２名の小学校教員の受講がありました。研修内容は、「公立図書館活用術」、「学校図書館の活性化」、「道立図書館書庨ツアー」等、これからの学校授業に活かせる情報を紹介しました。
研修後のアンケートでは、「良い内容なので、もっと教職員にアピールしてはどうか」「配付されたものは、役に立ったものばかりなので、じっくりと読みたい」等の回答がありました。
４ ミニ利用講座開催（1/12，1/20）
今年 1 月 12 日（土）、20 日（日）に当館一般閲覧室において、利用者を対象として図書館活用への理解を深めてもらうためのミニ利用講座を開催しました。２日間合わせて１４名の参加がありました。
「道立図書館で見たい本を素早く探せるミニ知識」では、資料の並び方（分類）や資料利用票の見方を、「デジタルで聴く明治大正昩和の音を体験しよう」では国立国会図書館の歴史的音源を館内利用者用のインターネットで利用するための方法について案内しました。参加者からは、珍しい音をいろいろ聞くことができた等の感想がありました。
５ 釧路短期大学リカレント講座（司書）講師派遣（2/25）
当講座は、現職として主要な任務についている大学修了生への新しい情報の提供をめざすとともに、図書館業務に携わっている関係職員にも呼びかけ、図書館が当面する誯題への理解と対忚を共有するもので、「利用者と情報を結ぶ -レファレンス・サービスの可能性-」と題して、当誯に寄せられたレファレンス事例やレファレンスお役立ちツールの紹介、レファレンスイ
ンタビューについて、当誯職員が講師を務めました。
６ 第 9 回レファレンス協同データベース事業フォーラムほか参加（3/21，3/22）
国立国会図書館関西館において開催され、当誯職員も参加しました。１日目は、「日本の図書館におけるレファレンスサービスの誯題と展望」最終報告会で、国内約 5,000 館の基礎調
査やヒアリングの成果が報告され、２日目は、基調講演「社会を創る図書館の力」を早稲田大学大学院公共経営研究科教授 北川正恭氏、事例報告を北海道ブックシェアリング代表 荒井宏明氏ほか２名、フォーラムはコーディネータとして秋田県立図書館副館長 山崎博樹氏を迎えて活発な議論が行われました。当日の配布資料はホームページに公開されています。
レファレンス協同データベース（第９回フォーラム） http://crd.ndl.go.jp/jp/library/forum_9.html- 18 -

編集後記◆ Do-Re 連 載 目 次 一 覧 を 作 成 し て い る と 、紙 媒 体 が 主 流 の レ フ ァ レ ン ス か ら イ ン
タ ー ネ ッ ト の デ ー タ ベ ー ス の 利 用 が 増 え た 12 年 だ っ た な と 思 い ま し た 。 な かなか新しい技術に追いついていけませんが、いろいろ勉強をして 情報発信してい き た い と 思 い ま す 。（ Ｈ ）◇ Do-Re を 書 く こ と で ず い ぶ ん 鍛 え ら れ ま し た 。今 後 と も 皆 様 に 役 立 つ 情 報 や コ
ミュニケーションができる内容で情報発信できるように努めたいと思います。
（く）◆ 今 回 「 Do-Re 連 載 目 次 一 覧 」 を 見 て 、「 こ ん な の き ま し た 」 や 「 こ ん な の あ り
ま す 」 で 自 分 が 色 々 な こ と を 調 べ て き た の を 思 い 出 し ま し た 。「 か じ か 」「 は だし の ゲ ン 」「 ド ク タ ー フ ィ ッ シ ュ 」「 散 る 桜 」、「 妖 精 ・ 怪 物 」「 漫 画 文 化 」「 ネ ーミング」「 映 画 」等 を 書 き ま し た が 、お 役 に 立 て ま し た で し ょ う か ？ ま た 、以前 こ こ で 触 れ た エ ゾ リ ス を 図 書 館 周 辺 で 最 近 久 し ぶ り に 見 か け ま し た 。（ T）◇今回のつぶやきでは、レファレンス記録を取り上げました。最後にご紹介した
国立国会図書館のレファレンス協同デ ータベースは、ぜひ見ていただきたいと
思 い ま す 。（ ｋ ）◆ 表 紙 を 飾 る レ フ ァ レ ン ス ツ リ ー の 誕 生 秘 話 (?)が 通 巻 ６ 号 に 載 っ て い ま す 。果 たしてこのツリーは、市町村図書館 へ枝葉を伸ばし、花を咲かせ実をつけることができたでしょうか。評価は現場のみなさんに委ねますが、終刊後も共にステップアップをとの思いは変わりません。今後ともどうぞよろしくお願い いたし
ま す 。 長 い 間 の ご 愛 読 、 ご 声 援 、 あ り が と う ご ざ い ま し た 。（ Z）- 19 -

Ｄｏ－Ｒｅ（どうれ） の由縁“どうりつとしょかんレファレンス”の略から名付けました。
しかしながら“どれどれレファレンス”からとの説もあります。

THE REFERENCE NEWSLETTER OF HOKKAIDO PREFECTURAL LIBRARY

Do-Re
北海道立図書館レファレンス通信
発行年月日
編
集
発
行

№46（通巻 50 号）

平 成 25 年 3 月 30 日
北海道立図書館利用サービス課
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