SoftBank 法人コンシェルサイト
利用マニュアル（Rev.9.8）

1
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

■Chapter 1 はじめに

INDEX

1 ご利用上のご注意
2 サービス概要
3 推奨動作環境
4 アクセス方法

33
4
4■Chapter 2 登録／ログイン
1 新規登録1-1 STEP1 初回ご利用時の本人確認
1-2 STEP2 管理者ID／ログインパスワードの設定
1-3 STEP3 管理者情報の登録
1-4 STEP4 登録完了
2 ログイン3 管理者IDの再発行
4 ログインパスワードの再発行
5 管理者ID／パスワード設定
5-1 管理者の場合
5-2 グループ管理者の場合
6 企業情報変更

5
6
8
9
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19

■Chapter 3 管理権限の設定
1 管理者／サブ管理者／グループ管理者とは
2 サブ管理者設定
2-1 サブ管理者を設定する
2-2 サブ管理者の設定を解除する
3 グループ管理
3-1 新規グループ設定
3-1-1 STEP1 グループ管理者の作成
3-1-2 STEP2 グループを作成
3-1-3 STEP3 グループと管理者の確認
3-1-4 STEP4 グループ管理者の権限付与
3-1-5 STEP5 グループ内対象回線の選択
3-1-6 完了
3-2 グループ情報の確認／変更
3-2-1 グループ管理者
3-2-2 グループ
3-2-3 グループ内対象回線
3-2-4 各グループのグループ管理者
3-2-5 操作権限の設定情報■Appendix ログイン画面 構成■Appendix トップ画面 構成■Appendix 法人コンシェルサイト 提供メニュー 一覧■Appendix 結果表示メッセージ早見表
1 新規登録
2 ログイン、管理者ID再発行手続き
3 管理者ID／パスワード設定
4 企業情報変更
5 サブ管理者設定
6 グループ管理

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2
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Chapter 1 はじめに
1

ご利用上のご注意⚫ 法人コンシェルサイト（以下、本サービス）をご利用いただくには、法人コンシェルサイト利用規約の同意が必要です。
⚫ 本サービスの利用にあたり、法人コンシェルサイトに関する以下の情報を事前にご確認ください。
禁則文字一覧、注意事項⚫ 本サービスは、法人名義で契約された通信契約または機種契約等（以下、「お客さまの契約」といいます。）向けにご提供されるサービスです。
⚫ 本サービスでは、お客さまの契約された通信契約番号、電話番号、機種契約番号（以下、契約番号といいます。）のみを管理・制御を行うことができます。
⚫ メインメニューには、ご利用可能なサービスのみが表示されます。（請求先分割サービスを除く）⚫ 本サービスを利用するために契約者が使用する通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となるすべての機器は、契約者の費用と責任において準備するものとします。
⚫ 契約番号に付随する契約内容の更新について➢ 法人コンシェルサイトでは、お客さまのご契約情報に変更があった場合、夜間に変更内容が反映されます。
※お客さまのご契約に付随する情報とは、請求先番号内で管理するご契約番号が加入している料金プランや、各サービス等のご契約内容を指します。
➢ 夜間に前日までの情報を反映させるため、当日加入した料金プランやオプションサービスの情報は反映されていません。
また、システムメンテナンス等、都合により夜間の更新ができない場合があります。最新の更新日はお知らせ欄の最終更新日時をご確認ください。
➢ 「最新の回線情報を反映させたい場合は、こちらを押下してください。」 文章内の「こちら」を押下すると、ご利用の総契約
番号数に応じて、更新完了まで時間 がかかる場合があります。また、グループ管理者等、同じ請求先番号内のご契約番号を管理する管理者が操作をしているときに、「こちら」を押下して回線情報を更新した場合は、操作がクリアされトップ画
面に戻ります。
➢ 夜間にお客さまのご契約情報を順次自動更新致します。更新中にサービスを利用する場合、「回線情報更新中」と表示され表示がなくなるまで各サービスはご利用いただけません。
⚫ グループ管理について➢ ご利用料金分析サービス、請求先分割サービス、ホワイトオフィス4G、通話録音サービス、においては、グループ管理で登録した情報は各サービスメニューに反映されません。
➢ 通常、「対象のグループ管理者＋対象のグループ」ごとに、利用権限の付与を行いますが、ご利用料金分析サービス、ホワイトオフィス4G、通話録音サービス、においては、「対象のグループ管理者」ごとに利用権限が付与されます。 複数グ
ループの管理権限を持つグループ管理者の場合、そのうち1つ以上の利用権限を付与することで、 サービス利用権限を与えられたグループ管理者として扱われます。
➢ ご利用料金分析サービス➢ グループ管理者は、 「請求データダウンロード」、「お客様料金項目の設定」は利用できません。
➢ サービス利用権限を与えられたグループ管理者は、請求内訳にて請求番号内全体の請求金額が閲覧できます。
➢ ログイン後のトップ画面右上に表示されるご請求金額は、サービス利用権限を与えられたグループ管理者が管理するグループに所属するご契約番号を合計した金額です。
➢ 各ご契約番号の請求額、消費税、その他の項目の金額は、請求番号内の全ご契約番号で端数処理を含む按分計算がされるため、金額の合計が合わない場合があります。
➢ サービス利用権限を与えられたグループ管理者は、請求先番号に属する全ての携帯電話に対してサービスを利用できる権限を持ちますが、権限は一部機能に限られる場合があります。
➢ ホワイトオフィス4G及び通話録音サービス➢ サービス利用権限を与えられたグループ管理者は、企業IDに属する全ての携帯電話に対してサービスを利用できる権限を持ちます。 詳細：ホワイトオフィス4G利用マニュアル、通話録音サービス利用マニュアル➢ グループ管理者は、「前回送信したデータをダウンロード」は利用できません。

2

サービス概要法人コンシェルサイトとは、契約番号を管理するためのサイトです。法人コンシェルサイトにて、同一請求先番号内でご契約されている回線の利用料金確認、ご契約内容の照会、オプションサービスのご利用等が可能です。

3
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3

推奨動作環境
以下のブラウザにて動作を確認しています。
⚫ PC➢ Google Chrome(最新版)➢ Microsoft Edge(最新版)⚫ iPad➢ Safari※ JavaScriptを有効にしてください。
※ Cookieを受け取れるように設定してください。
※ ポップアップブロックの設定を解除してください。正常に画面が遷移しません。
※ 拡大・縮小機能は使用しないでください。
※ iPadで当サイトをご利用いただく場合、ファイルのアップロードやダウンロードなど一部の機能がご利用いただけません。

4

アクセス方法検索サイトにて「法人コンシェルサイト」と検索し、アクセスします。
（URL：https://portal.business.mb.softbank.jp/）

4
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Chapter 2 登録／ログイン
1

新規登録
ウェルカムレターをお持ちの場合

ウェルカムレターをお持ちでない場合

STEP1 初回ご利用時の本人確認

STEP1 初回ご利用時の本人確認

ウェルカムレターに記載されている仮の管理者
ID／ログインパスワードを入力してログイン後、契約者ご本人の電話番号等にて認証します。

「初めてご利用されるお客さまはこちら」から入り、契約者ご本人の電話番号等、契約書に記載した暗証番号、請求先番号にて認証します。

STEP2 管理者ID／ログインパスワードの設定
管理者ID、ログインパスワードを設定します。

STEP3 管理者情報の登録
管理者の氏名、連絡先電話番号等の情報を登録し、利用規約をご確認の上、同意します。

STEP4 管理者IDとログインパスワードのお知らせ
法人コンシェルサイトのご利用登録が完了します。
【ウェルカムレターとは】新規でご契約いただいたお客さま向けに契約内容をご確認いただくためにお送りしているお葉書です。 2011年12月1日以降にご契約いただいたお客さまの場合、ウェルカムレターに仮の管理者ID、ログインパスワードが記載されています。仮の管理者ID、ログインパスワードを使用してログインすると、法人コンシェルサイトのご利用登録における一部本人確認を省略できます。

法人コンシェルサイトの利用を開始するには、まず、法人コンシェルサイトログイン画面でウェルカムレターに記載されている仮の管理者ID、ログインパスワードを入力し[ログイン]を押下します。
ウェルカムレターをお持ちでない場合は、ログイン画面の［初めてご利用されるお客さまはこちら］を押下します。

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SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

1-1

STEP1 初回ご利用時の本人確認

仮の管理者ID、ログインパスワードでログインした場合

仮の管理者ID、ログインパスワードがない場合

契約者ご本人の電話番号等、契約書に記載した暗証番号、請求先番号を記入後、［OK］を押下します。
仮の管理者ID、ログインパスワードでログインした場合、契約書に記載した暗証番号、請求先番号の入力はありません。
項目名

説明

契約者ご本人の電話
番号等⚫ Pepperをご契約いただいている場合はオーナー番号を、ソフトバンクでんき for Bizをご契約いただいている場合は代表拠点のお客さま番号を、それ以外の場合は携帯電話番号を入力します。
⚫ 機種契約のみをご契約いただいている場合は機種契約番号を入力します。
⚫ 携帯電話番号または機種契約番号を入力する場合、指定した請求先番号内のどの携帯電話番号でも管理者の携帯電話番号として指定可能です。 管理者または契約者(ご購入担当者)が現に利用する携
帯電話の番号である必要はありません。
⚫ 番号はハイフンなしで入力してください。

契約書に記載した暗証番号⚫ 契約者ご本人の電話番号等の暗証番号(4PIN)を入力します。
⚫ 契約書には初期設定の暗証番号が記載されます。暗証番号変更が行われている場合、変更後の暗証番号を入力します。

請求先番号⚫ 請求書の記載をご確認ください。 ※次ページ参照

6
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル!
ご注意⚫ 「契約者ご本人の電話番号等」、「暗証番号」、「請求先番号」のいずれかが間違っている場合、「認証エラー」画面が表示されます。

7
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

1-2

STEP2 管理者ID／ログインパスワードの設定

管理者IDとログインパスワードを入力し、「次へ」を押下してください。
⚫ 管理者IDおよびログインパスワードは大文字アルファベット1文字以上、小文字アルファベット1文字以上、数字1文字以上を含む、8桁以上32桁以下で入力してください。
⚫ 管理者IDには英数字に加え、以下の記号を使用できます。
_(アンダーバー)、-(ハイフン)、@(アットマーク)、.(ドット)⚫ 管理者IDおよびログインパスワードの入力は省略可能です。省略した（空欄）の場合、ランダムな文字列の管理者IDまたはログインパスワードが発行されます。

!
ご注意⚫ ログインパスワードに、同一文字が4文字以上連続する文字列を含めることはできません。
⚫ 管理者IDとログインパスワードが部分一致していると登録できません。

8
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

1-3

STEP3 管理者情報の登録

企業情報を入力します。
項目名

必須

入力制限

○

半角全角30文字以内

郵便番号

○

半角数字

都道府県

○

プルダウン選択

市区郡町村名○

プルダウン選択

通称／大字○

プルダウン選択丁目／字○

プルダウン選択

会社名

住所

!
ご注意

番地号

全角30文字以内

ビル／アパート／マンション名など

全角30文字以内

代表電話番号

半角数字13文字以内

業種

プルダウン選択

従業員規模

プルダウン選択⚫ 「企業情報」の会社名、住所、代表電話番号を変更しても、お客さまの契約情報や請求書送付先
住所は変更されません。法人コンシェルサイト上での登録情報となります。

9
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

【お客さま情報利活用の設定】について⚫ 「はい」を選択した場合、My SoftBank上の同設定に従うようになります（回線ごと「はい」「いいえ」の設定が可能）。
⚫ 「いいえ」を選択した場合、請求先番号に紐づく回線の設定を全て「いいえ」に変更します。また、My SoftBank上での設定変更ができないようになります。
⚫ 設定変更した場合、画面上の現設定値へは約１０分で反映されますが、実際の変更反映は翌日以降になります。また、設定
変更を２２時から９時の間に行った場合、設定内容の反映は翌々日以降になります。

管理者情報を入力します。
項目名

必須

管理者所属部署名
管理者氏名

入力制限

備考

半角全角50文字以内○

連絡先電話番号（固定電話）

半角全角30文字以内
半角数字13文字以内

携帯電話以外の電話番号を入力してください

連絡先メールアドレス○

半角英数字100文字以内

携帯メールアドレス以外のアドレスを入力してください

ユーザ画面参照許可○

ラジオボタン選択

お客さまより法人コンシェルサイトに関するお問い合
わせをいただいた際に、当社オペレーターがお客さまと同一のご利用画面を閲覧できるようにします。

10
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

「ご利用料金分析サービス」をご利用になる場合はチェックを有効にしてください。
ご利用料金分析サービス（OBMS）とは、請求先番号内の回線における請求データの集計分析ができるサービスです。（無料）
ご利用料金分析サービスは、4G通信または5G通信の回線契約、または、機種契約をご契約されているお客さまであれば、法人
コンシェルサイトに利用登録いただくことでご利用いただけます。
[OBMS利用規約]のリンクから、ご利用にあたっての規約事項をご確認いただき、規約事項に同意いただける場合は、[OBMS利用規約に同意する]を選択してください。
ご利用明細に相手先電話番号の下4桁を表示する場合は、チェックを有効にしてください。

!
ご注意⚫ ご利用料金分析サービスにてご利用明細を閲覧する場合は、事前に通話料明細書（100円（税抜）／回線）にご加入いただく必要があります。

月々のご請求金額が確定した際に請求情報の確定通知メールを受信するか、また受信する場合は受信方法を選択します。
⚫ 「SMSメールで受信する」を選択する場合は、SMSが受信可能な携帯電話番号を入力してください。
⚫ 「Eメールで受信する」を選択した場合、管理者情報の登録手続の完了後、入力されたアドレス宛に確認用メールを送信します
ので、メールの内容に従い手続きを完了させて下さい。

［個人情報の取り扱い］についてご確認ください。
〉〉法人コンシェルサイト 利用規約へのリンクを押下し、内容をご確認ください。
［個人情報の取り扱い］及び［法人コンシェルサイト 利用規約］に同意いただける場合［同意する］を選択し、［確認画面へ］を押下します。

11
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

表示内容を確認します。
「SMSメールで受け取る」を選択した場合、ログインパスワードは「管理者の携帯電話番号」として指定した携帯電話宛にメールにてお知らせします。SMSが受信可能な状態で［登録］を押下してください。

!
ご注意⚫ SMS非対応の契約回線が「管理者の携帯電話番号」として指定されている場合、「SMSメールで受け取る」を選択しても、ログインパスワードは送信されません。

「SMSメールで受け取る」を選択した場合、「［STEP1］初回ご利用時の本人確認」画面に入力した管理者の携帯電話番号宛に管理者ID、ログインパスワードをお知らせするメールがSMSメールにて届きます。
送信者

１５７

件名

なし

本文

法人コンシェルサイト ID・パスワードメール
ログイン画面に以下の新しいID・パスワードにてログインしてください。
管理者IDXXXXXX
パスワード XXXXXXXX※本パスワードは、（他人に知られないよう）大切に保管して下さい。
紛失・盗用等の責任は負いかねます。
ソフトバンク

1-4

STEP4 登録完了

管理者IDとログインパスワードが表示されます。必ずメモしてください。
［このままログイン］を押下すると「法人コンシェルサイトトップ」画面に遷移できます。
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

12

2

ログイン

法人コンシェルサイトログイン画面で管理者ID、ログインパスワードを入力し[ログイン]を押下します。

!
ご注意⚫ 管理者ＩＤ、ログインパスワードが間違っている場合、ログインエラー画面が表示されます。
⚫ 一定時間内に10回ログインに失敗すると一時的にロックされます。ロック後、24時間経てば再びログイン可能となります。
⚫ ログインパスワードを3ヶ月以上変更していないと、ログイン後のトップ画面にログインパスワード
変更のメッセージが表示されます。[管理者ID／ログインパスワード設定]より定期的にログインパ
スワードを変更してください。
⚫ 新規登録時に指定した契約者ご本人の電話番号等を解約、電話番号変更、請求先番号変更（譲渡・承継を含む）のいずれかを行うと、管理者IDが無効になります。「IDを忘れた方はこちら」から管理者IDを再発行してください。

13
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3

管理者ＩＤの再発行管理者IDを忘れてしまった場合や、新規登録時にご入力いただいた「契約者ご本人の電話番号等」を解約した場合は、新規登録時と同様の情報を登録していただくことで、管理者IDを再発行できます。

!
ご注意⚫ 管理者ＩＤを再発行した場合、以前の管理者ＩＤ、ログインパスワードはご利用出来なくなります。また、『ご利用料金分析サービス』の「お客さま料金項目の設定」の設定内容と、お気に入りの設定
内容はリセットされます。
⚫ グループ管理者の管理者ID再発行はできません。グループ管理者で管理者IDをお忘れの方は管理者にお問い合わせください。

「法人コンシェルサイトログイン画面」にて、[IDを忘れた方はこちら］を押下します。
以降は「Chapter 2 法人コンシェルサイトを利用する 1-1 STEP1 初回ご利用時の本人確認」と同じです。

14
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

4

ログインパスワードの再発行!
ご注意⚫ グループ管理者のログインパスワード再発行はできません。グループ管理者でログインパスワー
ドをお忘れの方は管理者にお問い合わせください。

「法人コンシェルサイトログイン画面」にて［パスワードを忘れた方はこちら］を押下します。

契約者ご本人の電話番号等、契約書に記載した暗証番号、管理者IDを記入し、［OK］を押下します。
項目名

説明

契約者ご本人の電話
番号等⚫ Pepperをご契約いただいている場合はオーナー番号を、ソフトバンクでんき for Bizをご契約いただいている場合は代表拠点のお客さま番号を、それ以外の場合は携帯電話番号を入力します。
⚫ 機種契約のみをご契約いただいている場合は機種契約番号を入力します。
⚫ 携帯電話番号または機種契約番号を入力する場合、指定した請求先番号内のどの携帯電話番号でも管理者の携帯電話番号として指定可能です。 管理者または契約者(ご購入担当者)が現に利用する携
帯電話の番号である必要はありません。
⚫ 番号はハイフンなしで入力してください。

契約書に記載した暗証番号⚫ 管理者の携帯電話番号／オーナー番号／代表拠点のお客さま番号の暗証番号(4PIN)です。
⚫ 契約書には初期設定の暗証番号が記載されます。暗証番号変更が行われている場合、変更後の暗証番号を入力します。

請求先番号⚫ お手持ちの請求書にてご確認ください。

SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル15

新しいログインパスワードを入力し、「OK」を押下します。
⚫ ログインパスワードは大文字アルファベット1文字以上、小文字アルファベット1文字以上、数字1文字以上を含む、8桁以上32
桁以下で入力してください。
⚫ ログインパスワードの入力は省略可能です。省略した（空欄）の場合、ランダムな文字列のログインパスワードが発行されます。

!
ご注意⚫ ログインパスワードに、同一文字が4文字以上連続する文字列を含めることはできません。
⚫ 管理者IDとログインパスワードが部分一致していると登録できません。

新しいログインパスワードの発行が完了します。

5

管理者ID／パスワード設定
管理者IDおよびパスワードの変更を行います。
グループ管理者は、パスワード変更のみ行えます。グループ管理者IDの変更はできません。

「法人コンシェルサイト トップ」画面にて、［管理者ID／パスワード設定］を押下します。

16
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

5-1

管理者の場合現在のログインパスワードと、変更したい項目を入力し、「更新」を押下します。
⚫ 管理者IDおよびログインパスワードは大文字アルファベット1文字以上、小文字アルファベット1文字以上、数字1文字以上を含む、8桁以上32桁以下で入力してください。
⚫ 管理者IDには英数字に加え、以下の記号を使用できます。 _(アンダーバー)、-(ハイフン)、@(アットマーク)、.(ドット)⚫ 管理者IDおよびログインパスワードの入力は省略可能です。省略した（空欄）の場合、その項目は変更されません。

!
ご注意⚫ ログインパスワードに、同一文字が4文字以上連続する文字列を含めることはできません。
⚫ 管理者IDとログインパスワードが部分一致していると登録できません。

［戻る］を押下すると、「法人コンシェルサイト トップ」画面に戻ります。

17
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル5-2

グループ管理者の場合

現在のログインパスワードと、新しいログインパスワードを入力し、「更新」を押下します。
⚫ ログインパスワードは大文字アルファベット1文字以上、小文字アルファベット1文字以上、数字1文字以上を含む、8桁以上32
桁以下で入力してください。

!
ご注意⚫ ログインパスワードに、同一文字が4文字以上連続する文字列を含めることはできません。
⚫ 管理者IDとログインパスワードが部分一致していると登録できません。

［戻る］を押下すると、「法人コンシェルサイト トップ」画面に戻ります。

18
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

6

企業情報変更「法人コンシェルサイト トップ」画面にて、［企業情報変更］を押下します。

変更したい企業情報の項目を入力します。
項目名
会社名

住所

郵便番号
都道府県
市区郡町村名
通称／大字
丁目／字
番地号
ビル／アパート／
マンション名など

!
ご注意

入力制限
半角全角30文字以内
半角数字
プルダウン選択
プルダウン選択
プルダウン選択
プルダウン選択
全角30文字以内
全角30文字以内※内容を削除する場合は、［削除する］のチェックボックスをチェックする⚫ 「企業情報」の会社名、住所、代表電話番号を変更しても、お客さまの契約情報や請求書送付先
住所は変更されません。法人コンシェルサイト上での登録情報となります。

19
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

【お客さま情報利活用の設定】について⚫ 「はい」を選択した場合、My SoftBank上の同設定に従うようになります（回線ごと「はい」「いいえ」の設定が可能）。
⚫ 「いいえ」を選択した場合、請求先番号に紐づく回線の設定を全て「いいえ」に変更します。また、My SoftBank上での設定変更ができないようになります。
⚫ 設定変更した場合、画面上の現設定値へは約１０分で反映されますが、実際の変更反映は翌日以降になります。また、設定
変更を２２時から９時の間に行った場合、設定内容の反映は翌々日以降になります。
項目名
代表電話番号業種
従業員規模
お客さま情報利活用の設定

統計情報
推奨型広告

入力制限
半角数字13文字以内
プルダウン選択
プルダウン選択ラジオボタン選択
ラジオボタン選択

変更したい管理者情報の項目を入力し、[更新]を押下します。
項目名

入力制限

備考

管理者所属部署名

半角全角50文字以内

管理者氏名

半角全角30文字以内

連絡先電話番号（固定電話）

半角数字13文字以内

携帯電話以外の電話番号を入力してください

連絡先メールアドレス

半角英数字100文字以内

携帯メールアドレス以外のアドレスを入力してください

ユーザ画面参照許可

ラジオボタン選択

お客さまより法人コンシェルサイトに関するお問い合
わせをいただいた際に、当社オペレーターがお客さまと同一のご利用画面を閲覧できるようにします。

20
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

内容を確認し、［OK］を押下します。

［戻る］を押下すると、「法人コンシェルサイト トップ」画面に戻ることができます。

21
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Chapter 3 管理権限の設定
管理者／サブ管理者／グループ管理者とは

1

契約番号を管理する管理者には、権限の違いにより3種類があります。
•

管理者• 請求先番号に属する全ての携帯電話の管理及び、ご契約いただいているサービスを利用できる権限を持ちます。
• 企業情報の変更、サービスの追加・解除、サブ管理者とグループ管理者の作成及び削除の権限を持ちます。
• 管理者は請求先番号単位で1名です。
• 専用のID、パスワードが発行されます。ログイン画面からこれらを入力してログインします。

•

サブ管理者
• 同一人物が複数B#を管理している場合などに設定します。ログインし直すことなく簡単に別の請求先番号のアカウントにサブ管理者としてログインできます。
• 管理者が、サブ管理者設定より、別の請求先番号の管理者をサブ管理者として設定します。サブ管理者は、管理者相当の権限を持ちます。サブ管理者の設定上限は最大20名です。
• 専用のIDの発行はありません。トップ画面上部にてアカウントを切り替えてログインします。

•

グループ管理者• 一部の許可された回線に対して、一部の許可されたサービスのみが利用できる管理者です。
• 管理者またはサブ管理者が、グループ管理より設定します。グループ管理者の設定上限は最大2,000名です。
• 専用のID、パスワードが発行されます。ログイン画面からこれらを入力してログインします。

090‐1111‐xxxx

090‐5555‐xxxx

090‐0011‐xxxx

090‐0055‐xxxx

090‐2222‐xxxx

090‐6666‐xxxx

090‐0022‐xxxx

090‐0066‐xxxx

090‐3333‐xxxx

090‐7777‐xxxx

090‐0033‐xxxx

090‐0077‐xxxx

090‐4444‐xxxx

090‐8888‐xxxx

090‐0044‐xxxx

090‐0088‐xxxx

サブ管理者は別の請求先番号内の回線を管理します。

22
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

サブ管理者設定

2!
ご注意⚫ 本サービスをご利用いただく場合、サブ管理者設定 ご利用規約の内容について同意いただく必要があります。
⚫ 本サービスのご利用を以って本規約に同意いただいたものとみなします。本サービスを利用して、設定したサブ管理者が行った同意行為、管理行為および契約行為は、すべて契約者によるものとみなします。

サブ管理者は以下の流れで設定します。

①

請求先番号：1111111111
管理者
サブ管理者を設定するので管理者IDと請求先番号を教えてください。

法人コンシェルサイトでサブ管理者を設定します。

②

請求先番号：2222222222
管理者
わかりました。

管理者ＩＤ、
請求先番号を連絡

請求先番号2222222222
ABCdef123456

管理者ID
設定

請求先番号：1111111111
管理者③

請求先番号：2222222222
管理者(管理者のサブ管理者)
設定元の管理者が管理している情報も見れるよ
うになりました。

管理者がサブ管理者を設定すると、サブ管理者は設定元の管理者の代理操作ができます。
サブ管理者がログインした際のトップ画面は以下の通りです。
管理者IDが掲載されている欄にあるプルダウンを押下すると、設定元の管理者の情報が表示されます。管理したい管理者の情報を選択すると、選択した管理者が管理する回線情報の画面に切り替わります。

23
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

2-1

サブ管理者を設定する「法人コンシェルサイト トップ」画面で「サブ管理者設定」を押下すると「サブ管理者設定」画面が表示されます。

サブ管理者に設定したい管理者の請求先番号と管理者IDを入力し、「確認画面へ」を押下します。
※「管理者ID」には、既存の他の請求番号に紐づく法人コンシェルサイトの管理者IDをご設定頂きます

24
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

「確認」画面が表示されます。内容が正しければ「登録」を押下します。

「サブ管理者設定 設定確認」画面

サブ管理者の設定が完了します。

「サブ管理者設定 設定完了」画面!

● グループ管理者をサブ管理者として登録することはできません。

ご注意25
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

2-2

サブ管理者の設定を解除する設定したサブ管理者を解除します。
「法人コンシェルサイト トップ」画面で「サブ管理者設定」を押下すると「サブ管理者設定」画面が表示されます。
「サブ管理者設定」画面に設定しているサブ管理者の一覧が表示されます。
解除したいサブ管理者行の「解除」を押下します。

「サブ管理者設定」画面

26
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

「確認」画面が表示されます。内容が正しければ「決定」を押下します。

「サブ管理者設定 解除確認」画面

サブ管理者の設定解除が完了します。

「サブ管理者設定 解除完了」画面!
ご注意● サブ管理者の設定は、以下の場合に自動で解除されます。
・管理者IDが紐づく請求先番号が解約、変更、譲渡等されたとき・サブ管理者の管理者IDが紐づく請求先番号が解約、変更、譲渡等されたとき・サブ管理者の管理者IDが再発行されたとき
・「管理者ID/パスワード設定」にて、サブ管理者の管理者IDを変更したとき27
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル3

グループ管理グループ管理は、請求先番号内の回線や端末を部署や課単位の小グループに分け、グループ単位でのサービス利用を可能にするための機能です。小グループ単位でグループ管理者を設定することも可能です。
主な機能は以下です。
1. グループ管理者の新規登録や管理者ID/ログインパスワードの確認、変更
2. グループの新規登録や登録情報の確認、変更
3. 作成したグループに所属する回線の確認、変更
4. グループを管理する管理者の確認、変更
5. グループ管理者に対し、各サービスの操作権限を設定
グループ／グループ管理者は、管理者またはサブ管理者が設定できます。また、以下の上限があります。

管理者(サブ管理者)

グループ管理者は、請求先番号内
で最大2,000名まで作成可能です。

090‐1111‐xxxx

090‐7777‐xxxx

090‐0000‐xxxx

090‐2222‐xxxx

090‐8888‐xxxx

090‐0001‐xxxx

090‐3333‐xxxx

090‐0002‐xxxx

090‐4444‐xxxx

090‐4444‐xxxx

090‐4444‐xxxx

090‐5555‐xxxx

090‐5555‐xxxx

090‐5555‐xxxx

090‐6666‐xxxx

090‐6666‐xxxx

090‐6666‐xxxx

090‐7777‐xxxx

090‐0003‐xxxx

090‐8888‐xxxx

090‐0004‐xxxx

1つのグループの管理権限を最大
2,000名のグループ管理者に与えることができます。

同一グループに登録できるメンバーは最大200番号です。

作成可能なグループ数は最大2,000グループです。

※「所属なし」グループは登録できるメンバー数の制限はありません※「所属なし」グループは含みません※『所属なし』グループとはグループ登録を行っていない契約番号はデフォルトで『所属なし』グループに所属しています。
『所属なし』グループは登録できるメンバー数の制限はありません。
『所属なし』グループは各サービスでグループを選択しての一括管理を行う際は対象外となります。

法人コンシェルサイトメインメニューより「グループ管理」を押下してご利用下さい。「回線情報管理」は、法人コンシェルサイトトップ
画面の下方、管理カテゴリの中にあります。

28
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-1

新規グループ設定
STEP1
グループ管理者の作成

STEP2
グループの作成
０９０-１１１１-××××
０９０-１１１１-××××
０９０-１１１１-××××

STEP5
作成したグループに所属させる
回線の設定

０９０-１１１１-××××
０９０-１１１１-××××

STEP4
グループ管理者に利用権限を与える
サービスの設定

STEP3
グループ管理者と管理権限を付与するグループの紐付け
新規グループ設定のSTEP構成「グループ管理サービスメニュー」画面の[新規グループ設定]ボタンを押下します。

29
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-1-1

STEP1 グループ管理者の作成

設定したいグループ管理者名称、管理者ID、ログインパスワードを入力し、登録ボタンを押下します。
グループ管理者名称は、最大30文字です。

「OK」ボタンを押下して「グループを作成」へ進みます。

!
ご注意⚫ ［戻る］ボタンを押下すると、「グループ管理サービスメニュー」画面に戻り、グループ管理者の新規登録のみ完了します。

30
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-1-2

STEP2 グループを作成

請求先番号内の携帯電話を部署や課単位に分割するグループを作成します。
本グループで分割したグループ単位で各サービスの利用を行うことができます。

!
ご注意⚫ ご利用料金分析サービス、請求先分割サービス、ホワイトオフィス4G、通話録音サービス、においては、本機能で作成したグループ情報との連携は出来ません。

グループ名称欄にグループ名称を入力し、[登録]ボタンを押下します。

3-1-3

STEP3 グループと管理者の確認

内容を確認後「決定」ボタンを押下します。

31
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-1-4

STEP4 グループ管理者の権限付与設定したグループ管理者に対しサービスの利用権限を付与します。

利用を許可するサービスを「加入サービス一覧」から選び、対象のサービスの番号にチェックを入れ、「更新」ボタンを押下します。
チェックの入ったチェックボックスからドラッグ＆ドロップで範囲指定することで、範囲内のチェックボックスを一括でチェックできます。 チェックの入っていないチェックボックスからドラッグ＆ドロップで範囲指定することで、範囲内のチェックボックスを一括でチェック解除できます。

!
ご注意⚫ 通常、「対象のグループ管理者＋対象のグループ」ごとに、利用権限の付与を行いますが、ご利用料金分析サービス、ホワイトオフィス4G、通話録音サービス、においては、「対象のグループ管理者」ごとに利用権限が付与されます。

32
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-1-5

STEP5 グループ内対象回線の選択所属させたい契約番号のチェックボックスを選択し、「更新」を押下します。

33
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-1-6完了

グループの作成が完了します。

34
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル3-2

グループ情報の確認／変更
設定済みのグループ情報を確認することができます。また、作成済みのグループに対してグループ管理者を追加したり削除したりするなど詳細な設定を行うことができます。
「グループ管理サービスメニュー」画面の[グループ情報の確認／変更]ボタンを押下します。

「グループ管理 サービスメニュー」画面「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面が表示されます。

「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面

35
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-2-1

グループ管理者設定したグループ管理者の確認、変更を行ないます。
「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面の「グループ管理者」を押下します。

36
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

グループ管理者を新規で追加したい場合は「新規作成」を押下します。その後の手順は3-2-1 グループ管理者の作成 と同様です。
グループ管理者の一覧を確認したい場合は「登録一覧」を押下します。

作成したグループ管理者の一覧が確認できます。
グループ管理者を削除する場合は、削除したいグループ管理者行の□欄にチェックをし、[削除]ボタンを押下してください。
グループ管理者名称を変更する場合、変更したいグループ管理者行の[名称変更]を押下し、新しい名称を入力後[登録]ボタンを押下してください。
グループ管理者の管理者ID、ログインパスワードを確認する場合、確認したいグループ管理者行の［ID・PW詳細］を押下し確認
してください。

37
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-2-2

グループ
グループの新規登録や登録情報の確認、変更を行えます。
「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面の「グループ」を押下します。

「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面「グループの追加・変更」画面が表示されます。
グループの一覧を確認したい場合は「登録一覧」を押下します。
グループを新規で追加したい場合は「新規作成」を押下します。その後の手順は3-2-2 グループを作成と同様です。

「グループの追加・変更」画面

38
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

作成したグループの一覧が確認できます。
グループを削除する場合は、削除したいグループ行の□欄にチェックをし、[削除]ボタンを押下してください。
グループ名称を変更する場合、変更したいグループ管理者行の[名称変更]を押下し、新しい名称を入力後[登録]ボタンを押下してください。

「グループ一覧」画面39
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-2-3

グループ内対象回線作成したグループに所属する対象回線の確認、変更を行えます。
「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面の「グループ内対象回線」を押下します。

「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面

40
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

「グループ内対象回線の選択」画面が表示されます。
「グループ選択」ボタンを押下し、該当番号の登録先グループを選択します。次に選択したグループに所属させる対象
番号を選択し、「更新」ボタンを押下します。

「グループ内対象回線の選択」画面!
ご注意⚫ 既に他グループに登録されている契約番号に対し、別のグループに登録する設定を行うとグループ所属情報が上書きされます。
⚫ 契約番号をグループにメンバー登録する際には、サービス加入状況が同じ契約番号を1グループ
としてください。1回線でもサービスに加入していない契約番号がグループに含まれているとグ
ループ単位でのサービス利用が実行できませんのでご注意ください。

41
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-2-4

各グループのグループ管理者
グループを管理するグループ管理者の確認、変更を行えます。
「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面の「各グループのグループ管理者」を押下します。

「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面

42
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

作成したグループ管理者にグループをひも付ける設定を行います。
グループを選んで、対象のグループ行にある「決定」を押下してください。

「管理対象のグループを選択」画面「管理対象グループの管理者を設定」画面が表示されます。グループ管理者一覧を確認し、選択したグループを管理させるグループ管理者を選択し、「更新」ボタンを押下します。

「管理対象グループの管理者を設定」画面

43
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

3-2-5

操作権限の設定情報
グループ管理者に対し、各サービスの操作権限を設定します。
「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面の「操作権限の設定情報」を押下します。

「グループ情報の確認／変更 サービスメニュー」画面

44
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

グループ管理者が管理できるサービスを設定します。
加入サービス一覧から利用可能サービスを選択･解除します。
権限を与えるグループ管理者を選択して、「更新」ボタンを押下します。

「管理操作権限設定」画面!
ご注意⚫ 通常、「対象のグループ管理者＋対象のグループ」ごとに、利用権限の付与を行いますが、ご利用料金分析サービス、ホワイトオフィス4G、通話録音サービス、においては、「対象のグループ管理者」ごとに利用権限が付与されます。 複数グループの管理権限を持つグループ管理者の場合、そのうち1つ以上の利用権限を付与することで、 サービス利用権限を与えられたグループ管理者として扱われます。

45
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Appendix ログイン画面 構成
ログイン画面は以下の項目で構成されています。
⑧

⑨

⑩

①

⑪
②
③

④
⑫

⑯

⑤
⑬

⑥

⑦
⑭

⑮

④

「法人コンシェルサイトログイン」画面
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル46

①管理者ID、ログインパスワー
ド入力

管理者ID（管理者ID、グループ管理者ID）、ログインパスワードをこちらに入力しログイ
ンします。

②ID／パスワードを忘れた方はこちら

管理者ID、ログインパスワードを再発行できます。（グループ管理者の方で管理者ID、
ログインパスワードをお忘れの場合は管理者にお問い合わせください）。

③注意事項

法人コンシェルサイトをご利用いただく上での注意事項が閲覧できます。

④初めてご利用されるお客さまはこちら／新規登録（無料）管理者ＩＤをお持ちでない場合、こちらより発行ができます。
※既に発行済みの場合、こちらから再発行は行えません。

⑤クローズアップ

おすすめ情報を掲載します。法人コンシェルサイトのオンラインデモサイトもこちらからご利用いただけます。

⑥お役立ち情報

法人契約に関するよくあるご質問、取扱説明書などの情報を参照いただけます。

⑦分割支払者様ログイン

請求先分割サービスをご利用中の分割支払者様向けに提供しているオンライン料金案
内に遷移します。

⑧通信障害・メンテナンス情報

ソフトバンク携帯電話に影響する通信障害やメンテナンスに関する情報が参照できます。

⑨利用規約・マニュアル

法人コンシェルサイト利用マニュアル（本マニュアル）、各サービスの利用マニュアル、利用規約が閲覧できます。

⑩お問い合わせメールまたはお電話でのお問い合わせ先を確認できます。

⑪詳細の確認レンタルサービスに関するFAQやID初回登録の詳細を参照できます。

⑫法人向けピックアップ
サービス

法人のお客さま向けのおすすめ情報を掲載いたします。

⑬法人コンシェルサイトのご案内

法人コンシェルサイトの案内を確認できます。

⑭新着情報

法人のお客さまに関連する新着情報を掲載いたします。

⑮メンテナンスのお知らせ

法人コンシェルサイトのメンテナンス情報を掲載いたします。

⑯ FAQ

法人コンシェルサイトに関するよくある質問をまとめたサイトに遷移します。
※法人コンシェルサイトとは異なるサイトになります。

47
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Appendix トップ画面 構成
①
⑪

②

③

④
⑤

⑦
⑥

⑫

⑮

⑦

⑧

⑨

⑬
⑩

⑭

48
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

管理者の権限によって、表示される項目が異なります。
管理者

サブ管理者

グループ管理者①

TOP

法人コンシェルサイトのトップ画面に遷
移します。

○

○

○

②

管理者ID／パスワード設定ログインパスワードの変更ができます。

○

×

○

③

利用規約／マニュアル

法人コンシェルサイトご利用マニュアル
及び、各サービスの利用マニュアル、利用マニュアルが閲覧できます。

○

○

○

④

お問い合わせメール又は、お電話のお問い合わせ先をご確認いただけます。

○

○

○

⑤

ログアウト

法人コンシェルサイトからログアウトしま
す。

○

○

○

料金表示

今月確定した請求先番号内の利用料金を確認できます。

○

○

○※1

ポイント表示請求先番号内の合計ポイントを確認で
きます。

○

○

×

⑦

クローズアップ

おすすめ情報を掲載いたします。

○

○

○

⑧

新着情報

法人のお客さまに関連する新着情報を掲載いたします。

○

○

○

⑨

メンテナンス
のお知らせ

法人コンシェルサイトのメンテナンス情報を掲載いたします。

○

○

○

⑩

オプション品の購入オプション品ご購入のお申し込みができ
ます。

○

○

○

⑪

ログイン情報

ログインしている管理者ID、請求先番号、
企業名の情報を表示します。

○

○

○

⑫

お気に入り

よく使うサービスをお気に入りに登録しておくことができます。

○

○

○

⑬

メインメニュー

ご契約いただいている各種サービスをこちらよりご利用いただけます。

⑭

回線情報更新時間

ご契約いただいている回線の情報更新
時間を表示します。

○

○

○

FAQ

法人コンシェルサイトに関するよくある
質問をまとめたサイトに遷移します。
※法人コンシェルサイトとは異なるサイ
トになります。

○

○

○

⑥

⑮

詳細は次ページ※1 「ご利用料金分析サービス」の利用権限が与えられている場合のみ

49
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

料金

セキュリティ

サービス・端末管理

契約管理

業務効率化

管理者

サブ管理者

グループ管理者

ご利用料金分析サービス

○

○

○※1

請求先分割サービス

○

○

○※2

一定額お知らせメール

○

○

×

一定額ストップサービス

○

○

○※1

データ量お知らせサービス

○

○

○※1

ソフトバンクまとめて支払い設定

○

○

○※1

ポイント利用

○○×

有料コンテンツ購入設定

○

○

○※1

スマートフォン安心遠隔ロック／安心遠隔ロック（4G ケータイ）／遠隔消去サービス

○

○

○※1

ウェブアクセス指定（4G ケータイ）

○

○

○※1

ケータイ機能制御

○

○

○※1

法人ケータイ 紛失捜索サービス

○

○

○※1

法人みまもり管理サービス

○

○

○※1

ホワイトオフィス4G

○

○

○※1

ConnecTalk

○

○

○※1

通話録音サービス

○

○

○※1

アプリ一括配信 for スマートフォン

○

○

○※1

アクセス履歴閲覧（4G ケータイ）

○

○

○※1

プロファイル一括設定

○

○

○※1

位置ナビ一斉検索

○

○

○※1

安否確認

○

○

○※1

加入サービス照会／変更

○

○

×

＋メッセージ利用設定

○

○

○※1

共有電話帳

○

○

○※1

電話帳配布

○

○

○※1

一斉メッセージ配信

○

○

○※1

管理者ID／パスワード設定

○

×

○

サブ管理者設定○××

企業情報変更○××

My SoftBank管理○

メール設定管理○

回線情報管理○○○グループ管理○○×

SIMロック解除管理

○

○

×

設定

管理

○
○

○
○

※1 各サービスの利用権限が与えられている場合のみ※2 2018/12/4より、グループ管理対象へと変更されました

50
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Appendix 法人コンシェルサイト 提供メニュー 一覧「◎」別途のオプション加入不要で利用可

サービス名

概要

法人基本
パック

法人基本
パック
プラス

「●」各種法人基本パック加入が必要
法人基本
パック
for 4G
ケータイ

法人基本
パックプ
ラス
for 4G
ケータイ

スマート
フォン
法人基本
パック

「－」利用不可iPhone
法人基本
パック

iPad
法人基本
パック

ご利用料金分析サービス

請求データの集計・分析ツール

法人コンシェルサイト内にて、ご利用料金分析サービスを「利用する」としていただくことでご利用いただけます。

請求先分割サービス（金額指定タイプ）

回線毎の請求を公私に分割することが可能

法人コンシェルサイト内にて、請求先分割サービスの加入申込をいただくことでご利用いただけます。月額100円（税抜）／回線一定額お知らせメー
ル

一定額おしらせメールの設定をする

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

一定額ストップサー
ビス

携帯電話のご利用金額が指定金額を超過したら発信を停止する

●

●

●

●

●

●

●

データ量お知らせサービス

ご利用のデータ通信量が一定量を超えた場合、登録されている宛先にメールで知らせることができる

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

ソフトバンクまとめて支払い設定

各回線のコンテンツやショッピングなどに利用できる金額の設定、利用制
限を行なう

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

保有ポイントを利用する

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

有料コンテンツ購入
設定

ご契約回線単位に有料コンテンツの購入（契約）可否設定が行える

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

スマートフォン
安心遠隔ロック

遠隔操作でスマートフォンのパスワー
ド設定やデータの消去ができる

―

―

―

―

●

―

―

遠隔消去サービス

遠隔操作により端末内のデータを遠隔消去

ウェブアクセス指定（4G ケータイ）

指定したURLだけに4Gケータイがアクセスできるように一括して設定

―

―

―

●

―

―

―

ケータイ機能制御

ケータイ機能(カメラ機能、外部通信機
能、外部メモリ書き込みなど)を一括して制限をかけることが可能

―

●

―

●

―

―

―

法人ケータイ紛失捜
索サービス

端末の紛失・盗難時に位置情報の検
索を行う

●

●

●

●

●

●

●

ホワイトオフィス4G

携帯電話で内線機能の利用が可能

ホワイトオフィス4Gは月額934円（税抜）／回線でご利用いただけるサービスです。

ConnecTalk

FMC機能とクラウドPBX機能を一本化したコミュニケーションサービス

ConnecTalkの加入申込をいただくことでご利用いただけます。基本料金10,000円／契約、モ
バイルタイプ900円／モバイル回線、PBXタイプ500円／ID、外線GW接続400円／ch、宅内
PBX接続400円／ch※別途モバイル回線と、アクセス回線にかかわる費用が発生します。
※別途機器および工事に関わる費用が発生します。

通話録音サービス

携帯電話の通話内容が録音可能

通話録音サービスは月額400円（税抜）／回線でご利用いただけるサービスです。

アプリ一括配信 forスマートフォン

アプリ・壁紙をパックにし一括配信できる

アプリ一括配信 for スマートフォンは月額500円（税抜）／回線でご利用いただけるサービ
スです。

ポイント利用Windows 10 Mobile専用サービスです。遠隔消去サービスの加入申込をいただくことでご利用いただけます。月額200円（税抜）／回線

51
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

「◎」別途のオプション加入不要で利用可

サービス名

⚫
⚫

概要

「●」各種法人基本パック加入が必要「－」利用不可

法人基本
パック

法人基本
パック
プラス

法人基本
パック
for 4G
ケータイ

法人基本
パックプ
ラス
for 4G
ケータイ

スマート
フォン
法人基本
パック

iPhone
法人基本
パック

iPad
法人基本
パック

アクセス履歴閲覧（
4G ケータイ）

4Gケータイのアクセス履歴を確認することが可能

―

―

―

●

―

―

―

プロファイル
一括設定

管理者が設定したプロファイル情報を従業員ごとに作成・配布できる

―

―

―

―

―

●

●

位置ナビ
一斉検索

ケータイを持っている社員の位置を
一斉に検索

●

●

●

●

●

―

―

安否確認

従業員の安否情報を確認する

●

●

●

●

●

●

●

加入サービス照会／変更

契約内容の確認、変更を行なう

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

＋メッセージ利用設定＋メッセージの利用可否を設定する

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

共有電話帳

電話帳リストを社員の複数台数のケータイで共有

●

●

●

●

●

●

―

電話帳配布

スマートフォンまたは、iPhoneに電話帳リストを配布および反映する

―

―

●

●

●

●

―

一斉メッセージ配
信対象端末に対しメッセージを一斉に送信することが可能

●

●

●

●

●

●

●

管理者ID／パスワ
ード設定

管理者ID、ログインパスワードの任
意設定する

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

サブ管理者設定

管理者に相当する権限をもつ他の管理者を設定する

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

企業情報変更

企業情報の登録内容を変更する

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

My SoftBank管理

My SoftBankパスワードを照会／通知する
My SoftBankへのログインを行う

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

メール設定管理

S!メール(MMS)・Eメール(i)のメール
アドレス／迷惑メール対策の照会・
変更を行う

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

回線情報管理

携帯電話の利用者情報の登録や照会、割賦契約内容の確認ができる

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

グループ管理回線を部署や店舗ごとに管理する

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

SIMロック解除管理

ソフトバンクで契約した端末のSIMロ
ック解除の申請及び、SIMロック解除
キーのメール送信通知を行う

◎

◎

◎

◎

◎

◎

◎

法人基本パック、スマートフォン法人基本パック、iPhone法人基本パック、iPad法人基本パック、法人基本パック for 4G ケー
タイは月額475円（税抜）／回線でご利用いただけるサービスです。
法人基本パックプラス、法人基本パックプラス for 4G ケータイは月額665円（税抜）／回線でご利用いただけるサービスです。

52
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

Appendix 結果表示メッセージ早見表「法人コンシェルサイト」に表示されるメッセージと、それらのメッセージが示す状況との早見表を以下に記載します。
新規登録
処理結果

状況

お客さま情報を確認することができませんでした。ご入力された内容に誤りがないかもう
一度ご確認ください。

入力内容が登録されている情報と一致しない場合に表示されます。
入力内容を確認してください。

現在、サービス利用登録ができない状況です。利用登録できない例を以下に記します。
・個人名義でご契約のお客さまは、法人コン
シェルサイトをご利用できません。
・現在お客さまのご利用状況により、当サー
ビスをご利用いただく事ができない場合がございます。

入力されたお客さま情報の契約タイプが法人でないか、回線が休止中などの理由で法人コンシェルサイトの利用登録ができない場
合に表示されます。お客さまのご利用状況をご確認ください。

入力されたお客さまの情報は、すでにサービス利用登録がされております。

入力された情報がすでに法人コンシェルサイトに登録されている場
合に表示されます。
入力情報を確認してください。

入力されたお客さまの情報は、サービス利用登録がされておりません。

入力されたお客さま情報の契約タイプが法人でないか、回線が休止中などの理由で法人コンシェルサイトの利用登録ができない場
合に表示されます。お客さまのご利用状況をご確認ください。

「○○」（項目名）に不正な文字が入力されています。入力した文字を再度ご確認ください。

入力した内容に禁則文字が使用されている場合に表示されます。
入力した文字を確認してください。
※詳細は禁則文字一覧表をご確認ください。

「メールアドレス」の形式が不正です。入力した文字を再度ご確認ください。
例：aaa@portal.ne.jp

入力されたメールアドレスの形式が不正である場合に表示されます。入力内容を確認してください。

「メールアドレス」で指定されたドメイン名は使用できません。
※携帯電話のメールアドレスは登録できません。

入力されたメールアドレスのドメイン名（＠以下）が不正である場合に表示されます。携帯電話のメールアドレス以外で適切なメールア
ドレスを入力してください。

OBMS（ご利用分析サービス）を利用する場
合は、必ずOBMS利用規約に同意していただく必要があります。選択状況を確認ください。

ご利用料金分析サービスを利用するにチェックが入っている場合
で、OBMS利用規約に同意するが選択されていない場合に表示されます。利用される場合は、利用規約を読み同意するを選択してください。

「個人情報の取り扱い」および右記「法人管理サイト利用規約」を同意しなければ、当サービスの利用ができません。

■上記の「個人情報の取り扱い」および右記「法人コンシェルサイト
利用規約」において同意しないが選択されている場合に表示されます。個人情報の取り扱いと法人コンシェルサイト利用規約を読み同意するを選択してください。

53
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

ログイン
処理結果

状況

ログインに失敗しました。管理者ID、パスワードをお確かめください。
一定時間以内に10回失敗しますと、アカウントが一時的にロックされますのでご注意ください。

管理者ID、ログインパスワードが正しく入力されておらず、認証に失敗した場合に表示されます。
登録内容をご確認の上、再入力してください。

■アカウントのロックについて一定時間以内に10回ログイン失敗しますと、アカウントは一時的にロックされます。ロックされたアカウントは一定時間経てば再びログイン可能となります。
恐れ入りますが、規定のログイン認証回数を超えましたので、現在サービスをご利用いただけません。
ロックは24時間で解除されますので、再度、管理者IDとパスワードをご確認のうえご入力ください。
現在のパスワードの設定後、90日以上経過しております。
法人コンシェルサイトのメインメニュー上にある「管理者ID／パスワード設定」より、パスワードの変更を行ってください。

管理者ID、ログインパスワードが正しく入力されないまま
10回ログインボタンを押下した場合に表示されます。
解除されるまでお待ちください。

現在設定されているログインパスワードが、設定されてから90日以上経過した場合に表示されます。
ログインパスワードの変更を行ってください。

ただいまお客さま情報を更新中のため、ログインすることが出来ません。
しばらくたってからログインしなおして下さい。

初回ログイン時、法人コンシェルサイトへ最新のお客さ
ま情報を反映する場合に表示されます。
しばらくたってからログインしなおして下さい。

管理者さまよりグループ管理者IDが削除されたため、利用できません。

グループ管理者IDが存在しない場合に表示されます。
管理者にお問い合わせください。

使用中の管理者IDで同時ログインされた為、ログアウト
しました。

同一の管理者IDが別のPCから同時にログインした場合に表示されます。
しばらくたってから再度ログインしてください。

利用登録の管理者ID発行手続の際に登録された「管理者様の携帯電話番号」が解約・譲渡・ご請求先番号変
更等されております。
「IDを忘れた方はこちら」から管理者IDの再発行手続きをおこなってください。

新規登録時にご入力いただいた「管理者様の携帯電話番号」が解約・譲渡・ご請求先番号変更等されているため、管理者IDの再発行手続きをしていただく必要があります。「IDを忘れた方はこちら」のリンク先よりお手続きをお願いします。

管理者ID再発行手続き
処理結果

状況

入力されたお客さまの情報は、サービス利用登録がされておりません。

法人コンシェルサイトのご登録がない（＝管理者ID未発行）場合に表示されるエラーメッセージとなります。
該当エラーが表示された場合はログイン画面の「初めてご利用されるお客さまはこちら」より新規ご登録のお手続きをお願い致します。

54
SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

管理者ID／パスワード設定
処理結果

状況

新しい管理者IDを半角英数値（大文字小文字混在）の8
桁以上32桁以下で入力してください。

管理者IDが指定した条件で入力されていません。半角
英数値（大文字小文字混在）の8桁以上32桁以下で入力してください。

新しいログインパスワードを半角英数値（大文字小文字混在）の8桁以上32桁以下で入力してください。

ログインパスワードが指定した条件で入力されていません。半角英数値（大文字小文字混在）の8桁以上32桁以下で入力してください。

入力された「新しい管理者ID」はご利用いただけません。

入力された「新しい管理者ID」はご利用いただけません。
別の管理者IDを入力して下さい。

「新しいログインパスワード」と「新しいログインパスワー
ド（確認用）」が一致しません。

入力した「新しいログインパスワード」と「新しいログイン
パスワード（確認用）」が一致しません。再度入力をしてください。

「新しいログインパスワード」には、「現在のログインパス
ワード」を利用することはできません。

「新しいログインパスワード」には、「現在のログインパス
ワード」を利用することはできません。「新しいログインパ
スワード」には別のログインパスワードを入力して下さい。

「新しいログインパスワード」に同じ文字を4文字以上連続して設定することはできません。

「新しいログインパスワード」に同じ文字を4文字以上連続して設定することはできません。別のログインパスワ
ードを入力してください。

管理者IDの内容を含む新しいログインパスワードは設定できません。

管理者IDの内容を含む新しいログインパスワードは設定できません。管理者IDとは異なる文字列のログインパ
スワードを入力してください。

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SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

企業情報変更
処理結果

状況「○○」（項目名）に不正な文字が入力されています。入
力した文字を再度ご確認ください。

入力した内容に禁則文字が使用されている場合に表示されます。
入力した文字を確認してください。
※詳細は禁則文字一覧表をご確認ください。

企業情報が90日以上更新されていません。変更が必要
な場合は変更内容を入力して更新を行なってください。

変更する項目のテキストボックスに変更内容を入力してから「更新」ボタンを押下するか、変更する項目がない場
合は「戻る」ボタンを押下してください「連絡先メールアドレス」の形式が不正です。入力した文字を再度ご確認ください。
例：aaa@portal.ne.jp

入力されたメールアドレスの形式が不正である場合に表示されます。
入力内容を確認してください。

連絡先メールアドレスで指定されたドメイン名は使用できません。
※携帯電話のメールアドレスは登録できません。

入力されたメールアドレスのドメイン名（＠以下）が不正である場合に表示されます。
携帯電話のメールアドレス以外で適切なメールアドレスを入力してください。

変更された項目がありません。変更する項目のテキストボックス内に変更情報をいれてから、「更新」ボタンを押下してください。

変更された項目がない場合に表示されます。
変更する項目のテキストボックスに変更内容を入力してから「更新」ボタンを押下するか、変更する項目がない場
合は「戻る」ボタンを押下してください。

サブ管理者設定
処理結果

状況

入力欄に誤りがあるため登録できません。再度ご確認の上、登録してください。

入力した管理者の情報が存在しない場合に表示されます。
登録済みの管理者の情報を入力してください。

既にご登録頂いている管理者さまのため、ご登録いただ
けません。

入力した管理者の情報がすでにサブ管理者に設定されています。サブ管理者に設定していない管理者の情報を入力してください。

管理者さまご自身はご登録いただけません。

ご自身の管理者の情報を入力した場合に表示されます。
ご自身以外の管理者の情報を入力してください。

入力されました、管理者さまはご登録いただけません。

グループ管理者の情報を入力した場合に表示されます。
管理者の情報を入力してください。

ご登録されている管理者様の上限値を超えるため、ご登録いただけません。ご登録頂ける管理者様は20件までです。

設定できるサブ管理者の上限数を超えた場合に表示されます。

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SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル

グループ管理
処理結果

状況「○○」（項目名）に不正な文字が入力されています。入
力した文字を再度ご確認ください。

入力内容に禁則文字が使用されている場合に表示されます。
入力した文字を確認してください。
※詳細は禁則文字一覧表をご確認ください。

グループ管理者の登録が、すでに2000件登録されています。
グループ管理者の削除をおこなわなければ、新規登録はできません。

グループ管理者の登録が2000件ある状況で、グループ管理者を登録しようとしている場合に表示されます。
既存のグループ管理者を削除するか、登録を中断してください。

グループの登録が、すでに2000件登録されています。
グループの削除をおこなわなければ、新規登録はできません。

グループの登録が2000件ある状況で、グループを登録
しようとしている場合に表示されます。
既存のグループを削除するか、登録を中断してください

グループの削除をおこなう場合、対象のグループを選択してから「削除」ボタンを押下してください。

削除対象グループが選択されていない状態で削除ボタンを押下した場合に表示されます。
削除対象管理者を選択してから削除ボタンを押下してください。

操作権限対象となる管理者が選択されておりません。選択してから「更新」ボタンを押下してください。

利用可能サービス設定を行う行の□欄にチェックを入れずに更新ボタンを押下した場合に表示されます。
利用可能サービス設定を行う行の□欄にチェックを入れて更新を行ってください。

グループメンバー対象となる対象者が選択されておりません。選択してから「更新」ボタンを押下してください。

メンバーに設定する回線行の□欄にチェックを入れずに更新ボタンを押下した場合に表示されます。
メンバーに設定したい回線行の□欄にチェックを入れて更新を行ってください。

1グループに登録できるメンバー対象者は最大200名ま
でとなります。再度、登録メンバーを減らし更新をしてください。

1グループあたり200人より多くのメンバーを登録しようとしている場合に表示されます。
メンバーを削除し200人以下にしてください。

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SoftBank 法人コンシェルサイト 利用マニュアル