Press Release2021 年 12 月 21 日

人的資本経営と人材マネジメントに関する人事担当調査（2021）
第１弾：「ISO30414」に基づいた主要 11 領域の調査結果

半数以上で人的資本の測定が進む
ただし、社外への開示は 14.9%に留まる
株式会社リクルート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村 吉弘、以下リクルート）は、企業の人事担当者 3,007 名を対象に、人的資本経営に関するアンケート調査を実施しました。人的資本経営とは、人材をコストではなく価値創出の原動力である資本と捉えて、その価値を高めることによって持続的な企業価値向上につなげるマネジメントを意味します。本リリースでは、人的資本経営を実践するうえで基盤となる人的資本に関する情報の測定状況や開示状況を「ISO304141」に基づいて調査しましたので、以下第１弾として、回答結果の概要をご報告致します。調査期間は 2021 年 10 月 29 日(金)～11 月 12 日(金)です。

人的資本に関する情報の測定状況は全体で 64.6%でした。一方で、社外開示は 15%に満たない結果となりました（14.9%）。世界的に人的資本の重要性がクローズアップされるなか、企業は外部ステークホルダーとの議論を通じて、どのような情報をどう公開していくのかを考え始めるべき時期に来ていると言えるでしょう。

本件に関するお問い合わせ先

https://www.recruit.co.jp/support/form/

11. 人的資本に関する情報開示の流れ
世界的な人的資本の重要性の高まり
近年、企業の人的資本の情報への関心が高まっています。人的資本とは、人材を、管理する対象やコストと見なすのではなく、人材は価値創造の源泉であり投資対象であると捉える考え方です。人的資本には、人材が保有する経験やスキル・能力、組織のガバナンス体制、戦略の遂行能力などが含まれます 2。
人的資本に注目が集まる背景の一つには、企業が持続的競争優位を築くために、見えざる資本としての人的資本の重要性が増していることが挙げられます。また ESG に関する取り組みに代表されるように、現代の企業には社会全体で人材を活用する・育むという視点で従業員に関わる持続的なマネジメントが期待されていることも要因の一つです。
このようななか、世界的に人的資本の情報開示の流れが進んでいます。昨今の動向としては、2020 年に米国証券取引委員会（SEC）が新たな開示規制を発表し、登録企業に対して人的資本の測定指標や目的に関する説明を要求しました。日本においても、21 年に東京証券取引所が改訂コーポレートガバナンスコードを公表。この改訂では企業の人的資本や知的財産の情報開示が強化されました。
併せて、欧米を中心に人的資本に関する開示指針が展開されています。代表的なものでは、国際標準化機構（ISO）やグローバル・サステナビリティ基準審議会（GSSB）、米国サステナビリティ会計基準審議会（SASB）が公表しているガイドラインがあります。
2. 人的資本に関する情報の「測定」状況
人的資本情報の測定は「組織の健全性、安全性およびウェルビーイング」や「多様性」の領域が上位
本調査では「ISO30414」に基づいて、人的資本に関する情報の測定や情報の報告・開示状況を確認しました。ISO30414 とは、ISO が公表している人的資本の情報開示の国際規格です。この規格では、下図のように開示を推奨する人事情報を 11 領域に整理しており、各領域は詳細な項目から構成されています（全 58 項目）。例えば「組織文化」の領域は「従業員の定着率」と「従業員の満足度・エンゲージメント」の 2 項目で構成されています。
「採用、異動、離職」の領域であれば「採用に要する平均期間」や「離職率」などの 15 項目から構成されています。

今回の調査では、企業の人事担当者に対して、各自が所属する企業における人的資本に関する情報の測定および開示・報告状況について質問しました。具体的には ISO30414 の 58 項目のうち 24 項目を抽出して設2問を作成し、それぞれの情報の状況を以下の 5 段階で確認しました。

ここでは、情報の測定状況を確認していきます。調査した 24 項目を対応する主要領域に応じて集計し、「①＋②＋③」の割合が高い順に並べたものが図表 1 です。人的資本の情報について、測定ができている領域（①＋②＋③）ほど上部に掲載しています。図表 1 が示すように、主要 11 領域の人的資本の情報は約 60%～約 70%の割合で「測定されている」ことが分かりました。
最も割合が高かった領域は「組織の健全性、安全性およびウェルビーイング（68.4%）」でした。この領域には「業務上の事故や労働災害の件数」や「健康に関する研修に参加した従業員の割合」といった情報が含まれています。次に「多様性（67.8%）」の領域、「コスト（66.7%）」の領域が続きました。
「多様性」の領域
は、「従業員の年齢構成・性別構成」や「経営者・取締役の年齢・性別・専門性」の情報で構成されています。
また、「コスト」の領域には「人件費および採用・離職にかかったコスト」、「外部の労働力に関するコスト」の情報が該当します。
一方で「サクセッションプラン」、「リーダーシップ」、「生産性」、「組織文化」といった領域は、人的資本に関する情報の測定や開示の割合が低い結果となりました。特に「サクセッションプラン」と「リーダーシップ」の領域は「測定していない」の割合が高いことが分かりました（それぞれ 30.3%、29.6%）。
「サクセッションプラン」の領域は、「企業の重要ポジションの内部登用率」や「企業の重要ポジションの候補者の人数や育成状況」の情報で構成されています。また、「リーダーシップ」の領域は「従業員による管理職の評価」、「リーダーシップやマネジメントスキルの育成プログラムに参加した管理職の割合」の情報が該当します。
なお、24 項目の調査結果については参考情報をご覧ください。

33. 人的資本に関する情報の「開示・報告」状況
人的資本に関する情報の開示・報告状況は全ての領域で 50%を下回る
ここでは人的資本に関する情報が、どの程度開示や報告といった活用をされているか確認します。図表 2
は回答結果の「②＋③」を集計したものです。これは人的資本の情報を社内あるいは社外へ開示・報告している割合を示しています。

人的資本に関する情報の開示・報告状況という視点では、主要 11 領域の全てで 50%を下回りました。このなかで特に割合が低い領域は「サクセッションプラン（40.9%）」「リーダーシップ（42.1%）」「スキルおよび能力（43.2%）」でした。人的資本に関する情報を、「価値向上」の観点と「リスクマネジメント」の観点から捉えた場合、これらの領域は主に人的資本の価値向上に資する領域と言われます 3。
例えば「スキルおよび能力」の領域は、情報の測定自体はある程度進んでいます（図表 1 参照）。しかし、社内や社外への情報の開示・報告といった活用は進んでいないことが分かります。今後はこれらの情報を自部署（主に人事部）だけでなく、社内外のステークホルダーに報告・開示するなどして、自社の人的資本を向上させるために活用していくことが重要と考えられます。
例えば「スキルおよび能力」の領域で、株主などの外部ステークホルダーが求めているのは、研修にどれだけ投資をしているか、何人ぐらい参加しているか、何を学んでもらっているか、さらには専門的な資格をもっている社員がどれだけいるかなどの情報公開です。また社内への報告・開示の活用事例としては、従業員満足度やエンゲージメントサーベイの結果を現場のチームにフィードバックして、よりよいチームにしていくためにメンバー同士で対話を行うといったことがあります。あるいは、従業員のスキルや経験に関する情報を基に、マネジャーが個々のメンバーとスキルの棚卸しやキャリアパスを検討するといった支援を行うことも可能です。

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本調査では、世界的な人的資本の情報開示の潮流を見据え、企業の人的資本の情報に関する測定・開示の状況を確認しました。今後企業には、自社の人的資本情報を測定し、データを適切に取り扱い、ステークホルダーに報告や開示を行うことが求められます。しかし、単なる情報開示はゴールではありません。本質的に重要なことは、人的資本の情報を基に社内外のステークホルダーと対話を行い、人は価値創出の原動力であるという経営哲学に基づいた人間中心のマネジメントのあり方を探求することです。本調査の結果が皆さまのご参考になれば幸いです。

≪注釈≫
1

国際標準化機構（ISO）が 2018 年に公表した「ヒューマンリソースマネジメント ー内部および外部人的資本報告の指針」。

2

人的資本の定義は文脈によって複数存在する。本リリースでは島永（2021）で言及されている Barney（2001）、IIRC（2013）を参考に作成した。
3

例えば経済産業省「第 3 回 非財務情報の開示指針研究会」（2021）では、人的資本の開示について価値向上とリスクマネジメントの観点で整理して議論している。

≪参考文献≫
・ISO30414「Human resource management — Guidelines for internal and external human capital reporting」
・島永和幸『人的資本の会計』同文舘出版, 2021

解説者：HR エージェント Division リサーチグループ 津田 郁
2011 年リクルート海外法人（中国）入社。
グローバル採用事業『WORK IN JAPAN』のマネジャー、リクルートワークス研究所研究員などを経て 21 年より現職。
現在は労働市場に関するリサーチ業務に従事。
専門領域は組織行動学・人材マネジメントなどの組織論全般。
経営学修士。

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参考情報

人的資本に関する情報の測定・開示状況
主要領域

コンプライアンスおよび倫理

コスト

多様性

リーダーシップ

組織文化

組織の健全性、安全性
およびウェルビーイング

生産性

採用、異動、離職

スキルおよび能力

サクセッションプラン

労働力の利用可能性

項目

(％)

回答数
（人）

測定しており、情報測定しており、情報 は社内（経営層、は自部署でのみ活 関連部署、従業員用しているなど）のみ開示・報告している

測定しており、情報は社内（経営層、関連部署、従業員など）および社外測定していない（株主・投資家、取引先、顧客など）に開示・報告している

分からない

従業員からの苦情（ハラスメントなど）や懲戒処分の件数および種類

3,007

17.8

33.8

15.2

24.2

9.0

コンプライアンスや倫理に関する研修を修了した従業員の割合

3,007

16.9

32.1

17.4

25.0

8.6

人件費および採用・離職にかかったコスト情報

3,007

22.7

32.3

15.4

20.7

8.8

コンサルタントや臨時の労働者・フリーランスなどの、外部の労働力に関するコスト情報

3,007

19.9

28.8

14.1

26.5

10.6

従業員の年齢構成・性別構成といった、労働力の多様性に関する情報

3,007

21.3

32.2

17.2

20.4

8.9

経営者・取締役の年齢・性別・専門性といった、経営陣の多様性に関する情報

3,007

19.2

28.3

17.5

25.2

9.8

従業員による管理職の評価についての情報

3,007

18.6

27.4

13.8

31.0

9.2

リーダーシップやマネジメントスキルの育成プログラムに参加した管理職の割合

3,007

18.929.9

13.2

28.2

9.8

従業員のエンゲージメントや満足度などの従業員調査のスコア

3,007

17.5

28.8

13.4

30.6

9.7

従業員の定着率に関する情報

3,007

20.7

30.9

15.5

24.1

8.8

業務上の事故や労働災害の件数といった安全性に関する人事情報

3,007

18.9

34.2

18.2

20.6

8.2

メンタルヘルスや食生活など、健康に関する研修に参加した従業員の割合

3,007

19.8

31.3

14.5

25.5

8.9

従業員一人当たりの売上高・利益についての情報

3,007

19.4

30.9

17.3

22.8

9.6

従業員への投資に対する収益（リターン）についての情報

3,007

16.8

26.9

13.6

32.0

10.7

求人ポジションへの応募数や採用完了までに必要な期間といった、採用に関する情報

3,007

20.9

30.1

13.7

25.7

9.6

部署異動や昇進状況といった、労働力の内部流動性に関する情報

3,007

19.732.2

13.7

25.3

9.0

離職率や希望退職率といった、離職に関する情報

3,007

20.9

30.0

14.5

25.5

9.1

人材開発および研修にかかる全てのコスト

3,007

22.7

29.5

14.1

24.3

9.3

人材開発研修に参加した従業員の割合や従業員一人当たりの研修時間

3,007

20.7

27.8

14.0

28.0

9.6

従業員の職務遂行に必要なスキルの保有状況

3,007

22.7

30.7

13.5

23.6

9.4

企業の重要ポジションについての内部登用率

3,007

16.9

27.5

13.5

31.6

10.6

企業の重要ポジションの候補者の人数や育成状況に関する情報

3,007

19.6

27.4

13.4

29.1

10.5

雇用者の数や正規・非正規の構成といった人事情報

3,007

21.3

31.6

16.8

21.3

8.9

コンサルタントや臨時の労働者・フリーランスを活用した件数・人数

3,007

18.6

26.9

13.4

30.810.3

調査概要
調査名：人的資本経営と人材マネジメントに関する人事担当者調査（2021）
調査目的：人的資本経営や人材マネジメントなどに関する実態を明らかにする
調査方法：インターネット調査
調査対象：全国の人事業務関与者（担当業務 2 年以上）
調査期間：2021 年 10 月 29 日(金)～11 月 12 日(金)調査回答数：3,007 人
回答属性：下表参照

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≪調査結果を見る際の注意点≫％を表示する際に小数点以下第 2 位で四捨五入しているため、％の合計値と計算値が一致しない場合がありますリクルートグループについて
1960 年の創業以来、リクルートグループは、就職・結婚・進学・住宅・自動車・旅行・飲食・美容などの領域において、一人一人のライフスタイルに応じたより最適な選択肢を提供してきました。現在、HR テクノロジー、メディア&ソリューション、人材派遣の 3 事業を軸に、4 万 6,000 人以上の従業員とともに、60 を超える国・地域で事業を展開しています。2020 年度の売上収益は 2 兆 2,693 億円、海外売上比率は約 45％になります。リクルートグループは、新しい価値の創造を通じ、社会からの期待に応え、一人ひとりが輝く豊かな世界の実現に向けて、より多くの『まだ、ここにない、出会い。』を提供していきます。
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