廃校を活用した保護猫施設
岡山県吉備中央町にあるティアハイム小学校は、廃校を活用した猫の保護施設。ティアハイムとは、ドイツ語で「動物の家」という意味。

いため、鳴き声やにおい、万が一の脱走時などに、周辺に迷惑をかけることもない。一方で、改修等に費用がかかることや広い校舎の清掃や校庭の雑草除去が課題だという。

2019 年に開校し、現在は 36 匹の猫が保護されている。施設を現在使用しているのは、校舎全体の 30％ほど。責任をもって世話運営する一般社団法人ティアハイム小学校は、飼い主の病気や死とをできる猫の数は限られ、動物愛護法でもスタッフ 1 人当たりに管理

いったやむをえない事情により行き場を失った猫を優先的に保護しできる猫数が定められている。ゆくゆくはスタッフを増やし、受け入て、次の家族へとつなげる活動をしている。

れ猫数を増やして、学校全体を有効活用していきたいという。広い

事務局の久根口眞英さんは「吉備中央町と賃貸契約をしています。
全国的にも廃校を保護猫施設に活用する事例がなく、町役場への空き教室は、詩吟教室など、町のイベントに利用されている。
校舎 2 階には、猫専用の部屋が 5 室ある。教室を中央で間仕切申請などで苦労したと聞いています。1 年以上かけて事業計画の説

り、２部屋にして床と壁を張り替えた。各部屋には、大きなキャッ

明、周辺住民への説明会などを重ね、2018 年に利用許可を得て、トタワーがあり、ベランダにも出られ、猫たちは思い思いの場所で2019 年 7 月に本格的な保護猫の受け入れが始まりました」。

過ごす。また猫が逃げ出さないように中廊下を設け、ドアも二重に自然災害が少ない地域にあり、校舎は広く堅固なため、猫たちのした。1 階の保健室は、猫たちの保健室に改修して簡単な手術が安全を守るためには最適だという。敷地が広く、周辺に民家が少なできる医療設備を整えた。獣医師が往診し、猫達の健康チェックや

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JFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMN

猫が安心して過ごせる環境をつくり、猫と里親、人と地域をつなぐ小学校●●●●● 保護猫施設 ティアハイム小学校
人を支え、思いをつなぐ場のつくり方 ❷岡山県吉備中央町「つなぐ FM」
では、4回の連載を通して、利用する人や命あるものに大切な日常を提供するさまざまな
ファシリティを紹介し、それらの役割やマネジメントに携わる人の思いや課題をお伝えします。
企画・構成：重綱鉄哉、
仲田裕紀子

2

3

4

5

1. 旧教室を改修して猫たちが安心して過ごせる環境に
2. 吉備中央町の旧大和中学校を活用したティアハイム小学校
3. 毎週日曜日に開催される定期譲渡会
4. それぞれの猫の名前や性格などが書かれたプロフィールカード
1

5. 旧保健室を改修した猫のための保健室

予防接種、治療、不妊手術などを行う。
保護猫たちは、スタッフが愛情をもって世話をすることで徐々にのがコンセプトです。定期的に行うクラウドファンディングは、岡山の隠れた名品をリターンにして、全国の猫好きのみなさんにご支援人に馴れていく。毎週日曜日には譲渡会が開かれ、猫好きの人たいただいています。とはいえ、まだ軌道に乗っているとは言い難く、ちが集まる。これまでに里親に引き取られ、ティアハイム小学校かギリギリで活動しています」。猫の里親になった地元の蔵元や人気ら「卒業」した猫は 227 匹。久根口さんは「一番うれしいことは、カフェとのコラボレーションで生まれたオリジナル商品も多い。最近

里親に引き取られて卒業した猫が幸せに暮らしていることです。里では、インターンシップの大学生がクラウドファンディングの立ち上

親さんからの幸せのお便りは SNS で紹介しています」。

げから募集サイトの作成までを行った。ティアハイム小学校が猫と人、人と地域をつないでいる。

寄付だけに頼らず、運営資金を稼ぐ

久根口さんは 「私たちの活動は、まだ発展途上ですが、これは多くの動物保護施設は、寄付金で運営され、スタッフは無償ボラ

日 本 の 動 物 保 護 活 動 や 動 物 福 祉に 関しても同じです。 最 近では、ンティアで働いているが、ティアハイム小学校は寄付だけに頼らず、保護猫活動を兼ねた猫カフェや高齢者に猫を一時的に預けるなど

購買部という部署を設けて、物販の利益やクラウドファンディングでいろいろなやり方が出てきています。私たちのやり方も含めて、日運営している。スタッフは給与をもらい、責任をもって猫の保護活本に馴染む動物愛護のスタンダードが根付いていく未来に期待して動にあたる。久根口さんは 「お買い物で保護猫をご支援いただくいます」。

AUTUMN ● 2023

JFMA JOURNAL

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特別対談

のさらなる可能性を追求し、イノベーションで社会を変える

F
M

山田 匡通

米倉 誠一郎

やまだ まさみち

よねくら せいいちろう

公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）
相談役、
前会長

公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）
会長

株式会社イトーキ代表取締役会⻑

法政大学大学院 教授・一橋大学 名誉教授

1940年生まれ、神奈川県出身

1953年生まれ、東京都出身

1964年慶應義塾大学経済学部卒業、三菱銀行（現三菱UFJ銀行）入行

1977年一橋大学社会学部卒業

1969年ハーバード大学経営学部大学院修了（MBA）

1979年同大経済学部卒業

三菱銀行（現三菱UFJ銀行）常務取締役、同行専務取締役等を経て、1981年同大学大学院社会学研究科修士課程修了、1982年同博士課程中退

2002年三菱証券（現三菱UFJモルガン・スタンレー証券）代表取締役会長

1990年ハーバード大学Ph.D 歴史学

2004年東急常勤監査役

1982年〜2017年一橋大学イノベーション研究センター助手を経て助教授・教授

2005年よりイトーキ取締役、2007年代表取締役会長（現職）

2008年～2012年同センター長(一社)日本オフィス家具協会副会長、（医）
こころとからだの元氣プラザ理事長、2009年～2019年日本元気塾塾長（財）東京顕微鏡院理事長、(宗)三宝禅 管長

2012年～2014年プレトリア大学ビジネススクール(GIBS) 日本研究センター所長(Academic Director)を兼務
2017年～法政大学大学院教授
2020年～ソーシャル・イノベーション・スクール(CR-SIS）学長
2021年～世界元気塾塾長

2023 年 6 月 29 日に就任した米倉誠一郎会長と山田匡通

FM のさらなる発展のために頑張っていきます。これまで

前会長（現 相談役）による特別対談。ファシリティマネジメンのいきさつをお話しすると、山田会長からお誘いを受け、ト (FM) の目的や社会への貢献、JFMA の強みや役割につ食事をしながら、いろいろな話をしました。デザートの時いて語っていただきました。

に突然、JFMA の会長になって欲しいといわれ、その時調査研究部会の活動成果と社会への貢献
米倉

6は驚きました。
山田

私が会長になった時も同様で、当時の坂本春生

理事会と総会の承認を受け、今年 6 月 29 日

会長から仕事の話があるといわれお会いしました。打ちに当協会の会長に就任しました。これまでも理事として合わせが終わり、帰ろうと立ち上がったら、「突然ですが、JFMA の活動に携わってきましたが、今後は、会長としてJFMA の会長になってくれませんか」といわれました。私JFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMN

特別対談●

は銀行出身で FM の専門知識はありませんでしたし、イトーキの会長ですので、当時の社長にも相談して、リスペクトしていた坂本さんからのお話でしたので、会長職を引き受け

労働生産性を上げるDX、
付加価値を高めるためのFM
山田 すぐれた FM の取り組みを表彰する日本ファシリ
ティマネジメント大賞（JFMA賞）は、今年で 18 回目になりました。
米倉 2015 年から 8 年間、JFMA の会長としてご尽力され、これまでを振り返っていかがですか。

ましたが、米倉先生は創設以来、審査委員として FM の
先進的な事例を見てこられました。

山田 まず、委員会などの優秀なメンバーと、その活

米倉 都心の大規模なオフィスビルから、地方の小さな動を支え成果に結びつけていくJFMA のスタッフが、自由自治体の取り組みまで、多様な FM 事例がありました。東に能力を発揮できる雰囲気をつくることが大事だと考えま

日本大震災やコロナ禍では、ファシリティの役割や FM のした。もうひとつは、基本的な考え方を皆さんと共有した重要性を改めて認識しました。

いと思いました。私は禅を長くやってきたこともあり、人間新築だけでなく、古い建物をリノベーションして活用しと自然は別の存在ではなく、一つの生命体であると考えてている事例も印象的でした。建物は、つくった時から次のいます。人がつくったファシリティも人間にさまざまな影響

世代に渡すことまでを考えてデザインしないといけない。

を与えます。人間と人間、人間と自然、人間とファシリティ

先日、住友林業の市川社長と、今は小・中学校の校舎はが共生し、コラボレーションしていくことで新しい価値が生

鉄筋コンクリート造ですが、私たちの時代は木造校舎だっまれます。そういった考え方を関係者のみなさんと共有し、たという話をしました。手入れは大変でしたが、木のぬくJFMA の活動の基本にしていただきました。

もりを感じながら、ものを大事にする心が育まれました。

米倉 この 8 年間で社会は大きく変わりましたね。

これからは、全国の小・中学校を建て替える時は木造校

山田 SDGs、ESG のようにサステナビリティが重視され舎にするように働きかけていきたいと思います。

るようになり、2020 年からは日本でも新型コロナウイルスのパンデミックが起き、命や健康を守るための FM の役割が注目されました。サステナビリティに関しては、JFMA に山田

最近では、国産木材を使ったオフィスの内装や木造のビルもできています。
米倉

木材は資源循環が可能ですので、まさに自然とSDGs のタスクフォースを立ち上げ、FM にどのような貢献

人、ファシリティの共生が実現できます。地球は人間だけができるかを考えてもらいました。研究成果は報告書としのものではないと考えると FM には、まだまだできることてまとめられ、調査研究部会へと展開されました。JFMAがあります。

には 18 の調査研究部会があります。FM の領域は広いの

山田

今のお話をお伺いすると、アプローチは違いまですが、各分野を深堀し、活動の成果を発表しています。

すが、方向性や考え方は、そんなに違っていないと感じ

この活動が FM の発展や社会への貢献につながっているとました。私はたまたま禅の世界から人間と自然との一体感

考えています。これは JFMA の大きな強みだと思います。

を体験的に持っていますが、人間の幸せを追求していくとさらに日本ファシリティマネジメント大会（FM フォーラム）の開催や JFMA 賞、認定ファシリティマネジャーの資格制

自然との共生が不可欠です。
米倉

そこに一 番ビジネスオポチュニティがありま

度など、さまざまな事業を通して FM の普及、発展に努めす。安くて効率的なものではなく、長期的な視点で考てきました。ただこれらは、私の力ではなく、JFMA 全体

えて、 高くてもよいものを長く使っていく。そういったの力が発揮された成果です。

パラダイムチェンジが必要です。この 30 年間、日本

米倉調査研究の成果を文献として残すことは大切での生産性は上がらず、OECD 加盟 38 カ国中 27 位で、す。調査研究部会の活動のように、そこに優秀な人たち

国際競争力も低い。労働生産性を上げるためには DXを呼び込んで、JFMA スタッフがそれをまとめていくといが必要ですが、付加価値を高めるという点では、何にう組織のあり方は、すばらしいと思います。

価値があるかを問うことが必要です。それを追求して

AUTUMN ● 2023

JFMA JOURNAL

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●特別対談の目的は、人や社会のハピネスを実現すること

FM

いでしょうか。私たち世代が若者に幸せのあり方を伝えていかなければなりません。社員の幸福度やウェルビー
イングと生産性の相関関係を調べた調査では、自己肯定感が高くて、自分がハッピーだと感じている人は、そうでない人に比べ、生産性もクリエイティビティも高いという結果が出たそうです。このことからもハピネスがいかに重要かがわかります。

学びの大切さと利他の精神
米倉

日本は、戦後ゼロからスタートして、1970 年

代には「ジャパン・アズ・ナンバーワン」と世界から賞賛されました。当時の日本の成功は、学ぶ姿勢にあったと思います。QC 活動も新しいテクノロジーや制度も、
世界から学び自分たちのものにしてきてきました。ところ
いくことが FM の大きな柱になると思います。
山田

今年の米倉先生の基調講演を拝聴して感銘を受けました。日本は今まさにピンチだけれども、ここから本人は謙虚に学ぶことを忘れてしまった。それが今につながっています。

日本が力を発揮する中で FM が貢献し、大きな分野にユーグレナというベンチャー企業は、来年度、マレーシ

成長するだろうというお話に元気をもらいました。ちな

アに工場を建設するために1,400 億円の投資を決めましみに先生は、これまで FM フォーラムで４回基調講演をた。しかし、苦戦を強いられています。21 世紀はバイオ燃されています。これは最多記録です。

料でなければ生きていけない。ユーグレナはミドリムシと正義の反対にはもう一つの正義がある
山田

いう微細藻類を大量に培養しバイオ燃料を抽出する技術に成功しています。NASA は、イーロン・マスク率いるスペー

人類の歴史を見ると、その根底にあるのはハピ

ス X に次世代の宇宙開発を任せました。この勇気ある決ネスの追求です。技術革新、産業や経済の発展は、人断によってダイナミズムが生まれます。日本も新しいことは間に物理的な豊かさをもたらしましたが、私たちは本当

ベンチャーに任せるというこの姿勢を学ぶべきです。

に幸せになったのでしょうか。ロシアのウクライナ侵攻を山田

今年 8 月にシリコンバレーにある Google 新本社

含めてこれまで数多くの戦争が起きていますが、自国のに行きました。自然があり、広い空間は遊園地のような仕ために他国の子どもたちを殺してしまうような戦争は誰も掛けがあり、まさにクリエイティビティのための空間です。

幸せになれません。

感心したのは、瞑想室があることです。禅を通して親しく

米倉

自分たちのハッピーを追求するために相手のなったマーク・ベニオフは、セールスフォース・ドットコム

ハッピーを奪うというロジックを通してはいけない。一般の CEO ですが、サンフランシスコの本社ビルにも瞑想の場

的に、正義の反対は悪と考えられていますが、正義のがあります。スティーブ・ジョブスも禅に熱心でした。

反対側にはもう一つの正義があります。この考え方はとても大事です。

8

が「ジャパン・イズ・ナンバーワン」だと勘違いし、日瞑想の本質は自己を忘ずることです。それによって自分と他人の垣根が低くなり、利他の精神が醸成されます。

山田 おっしゃる通りです。

もう一つは、他からの情報と自分の知見とが化学反応を米倉

今の子どもたちは親世代よりも良い暮らしがで起こし、新たな発想が生まれてくることです。世界的なきるとは思っていません。物理的なものの限界ではな

IT 企業は、心を鍛えることが創造性やイノベーションにJFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMN

特別対談●

海外にも日本ののすばらしさを発信していきたい

有効だということに気づいています。シリコンバレーからは学ぶべきことがたくさんあります。スタートアップも多く、米国政府が重要な技術の開発のためにスタートアップと契約するなど、エコシステムが構築されています。

FM

ダイバーシティを実現するためのＦＭ
米倉

先日、目黒にある Amazon のオフィスに行きましたが、社員のダイバーシティを重視してイスラム教徒のための礼拝室や子育て中の社員向けの搾乳室などがありました。多様な人が自由な発想で、幸福感をもって働けるように環境をつくることは企業経営の重要課題になっており、FM で貢献できる分野です。
山田 カナダで禅の指導をしましたが、世界中から人が集まり、その中にドイツからやってきた筋萎縮性側索硬化症（ALS）の女性がいました。車いすでの移動はたす。30 年近くイノベーションを研究し、提唱してきましたが、いへんではないかと尋ねると、彼女は、空港から飛行機

最近は、イノベーションをいわないようにしています。

の中まで、優先してサポートしてもらい、とても快適だっ

山田 それはなぜですか。

たと話してくれました。

米倉

イノベーションが目的化しているからです。イ

米倉 それとは逆な例ですが、ユニバーサルデザイン

ノベーションを起こしたいという人には、必ずその目的のコンサルタントをしている垣内俊哉さんから聞いたのでを聞いています。多くの企業がイノベーション戦略を立すが、新幹線の車いす対応座席は1,200 席中わずか 4 席てて推進をしていますが、その目的が曖昧です。本来～７席だそうです。垣内さんからは「私は子どもの頃からは、新しい価値を生み出し、会社の成長や収益を上げ

車いすを使っているけれど、先生だってそのうち車いすにて、社員の給料を上げるためなのです。

乗りますよ」といわれました。ユニバーサルデザインをい山田

FM も目的ではなく手段です。先生の言葉を借わなくても多様な人が共生できる社会になるべきです。FM

りると、次の世代にこの地球を残し、世界の中で、日本も当たり前という世界が来るように頑張りたいと思います。

という国があってよかったといわれるために FM がある

山田 SDGs には誰一人取り残さないという思想が貫のだと思います。先生はアカデミアでありながら、それ

かれています。17 のゴールには、みんなの健康、みんだけに満足せず、実行する力をお持ちです。先生の知なの教育、エネルギーをみんなに等々、ほぼ全てのゴー

見と行動力で FM がさらに発展していくことを期待していルに「みんな」という言葉が使われています。さらにそます。いい方に引き継ぎができました。

れらをパートナーシップで実現しようという。人類の知恵

米倉 コロナ禍というパンデミックを経て、働き方も大が行きつくところは、そこなのだと確信しました。FM は

きく変わり、ワークスタイル・ワークプレイスのあり方も人間をどうやって幸せにできるか、どうそれに貢献でき

新たな展開をしています。山田さんが築いてきたものをるかを追求していくことだと思います。もちろん、FM だ

継承しながら、FM にイノベーションを起こしていきます。

けでハッピーになるわけではありませんが、議論を進め

今後は、国内に FM の概念を浸透させることのみならず、ていくことが FM の成長につながります。

海外に日本の FM のすばらしさを発信していきたいと思

米倉

みんなが平等に同じ権利をもって自由であるためにイノベーションが必要だというのは、おっしゃる通りでいます。会員のみなさまには、これからも JFMA へのご支援をよろしくお願いいたします。◀

AUTUMN ● 2023

JFMA JOURNAL

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JFMA役員 新任のごあいさつ
デフレ脱却をFMの追い風に！
日本経済の熱量が確実に高まっている。新型コロナの位置づけが「5類」に変更されるとともに、外国人旅行客への訪日規制が緩和され、街に人流・賑わいが戻ってきた。原材料費等の増を価格に転嫁する動きが広まり、物価の上昇を伴いながらマクロの企業業績は好調、折からの人手不足も賃金の上昇を後押ししている。わが国は今、長きにわたり経済・社会を覆ってきたデフレから脱却しつつある。必然的に企業の戦略も大きく変わる。“内部留保”から将JFMA副会長

辻上 広志
つじがみ ひろし
NTTアーバンソリューションズ株式会社

来の収益・利益を生み出すための“人的・物的投資”へと雪崩を打つような変化が生じている。
弊社は 2019 年 7 月、NTT グループの『街づくり』会社として、NTT 都市開代表取締役社長

発と NTT ファシリティーズを持株会社方式によって経営統合することにより誕生し

社長執行役員

た。めざすのは、NTT グループが全国各地に保有する不動産等を中心に、グループ各社が持つ ICT やエネルギー・環境技術などを掛け合わせることで、各エリ

PERSONAL

休日はスマホを片手に街歩きを楽しんでいる。歩数でゲームのポイントがアや企業・自治体等が抱える課題解決のお手伝いをすることであり、FM は省エネ・
脱炭素やエリアマネジメント、スタートアップ支援等と並ぶ注力分野である。

増えるのが励みになるし、歩行者目

もとより、『街づくり』は行政や企業、住民の方々の構想や情熱を受け止め、線で見る街にはいつも新しい発見がアイデアや知見を交換しながら多くのパートナーと協働して進めていくものであある。

り、デフレ脱却という30 年来の環境変化・マインドチェンジは間違いなく強力な追い風になると確信している。

JFMAの最良のパートナーとしてお陰様をもって、大成建設グループは、創業 150 年の節目の年を迎えた。われわれを取り巻く環境は常に変化し、そのスピードは一段と速く、 かつ不確実性が高まっている。 建設事業だけでは解決できない問
題を他業種と一緒になって考えていく時代となった。
環境問題、 気候変動、 エネルギー問題、DX 等取り組むべき課題はJFMA副会長

土屋 弘志

活動や研究を通じて得られた知見が大いに役立つことと考えている。まつちや ひろした、JFMA の活動を通してわれわれが取り組んでいる ZEB やカーボン

大成建設株式会社

ニュートラル 等に関する技 術 や 情 報を提 供させていただくこともあろう

代表取締役副社長 執行役員

かと思う。

営業総本部長わ れ わ れ はすべてのステークホルダーにとって、 常 に最 良 のパ ートナーでありたいと考えている。JFMA の会員企業の皆様に対しても同じ

PERSONAL

10

山 積しており、 それらの 課 題を解 決 するときに、これまでの JFMA の

長年にわたる友人たちとの年2回の思いである。 今回の副会長拝命を機に会員企業の最良のパートナーと懇親旅行は、25年以上継続しており、して、ファシリティマネジメントのさらなる発展・普及に一層貢献していすべての都道府県行きを達成。

くよう決意を新たにしている。

JFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMNJFMA役員 新任のごあいさつ ●新型コロナウイルスのパンデミックを経て「働き方」そして「働く空間」のあり方が大きく変わったことは論を待たない。
本来は FM の力で変えるべき変革が新型コロナウイルスの力により成し遂げられてしまったようだ。
私が FM を主体的に推進したのは、当社の FM 専業事業子会社の代表を務めた 2010 年代であるが、お客様の FM ご担当者と一緒に「いかにすれば社
JFMA理事

品田 潤生
しなだ じゅんせい
株式会社イトーキ

員の行動変容を導き出せるか」、悩み苦労していた。アフターコロナの「新しい働き方」が当たり前となった世界を見ると FM を生業としてきた者としては多少釈然としないものもある。
では、FM に力がなかったのかといえば、そうではなくここからがまさに FM

取締役常務執行役員の力の発揮しどころ、このタイミングで JFMA の理事に就任したのはある意味め

企画本部長

ぐりあわせと認識している。

PERSONAL

本来は「働き方」「働く空間のあり方」をリードしなければいけない FM では

在宅勤務で一気に増えた体重と減っあるが、少し謙虚になり、新型コロナパンデミックでの変容を、データなどのた体力。できれば FMの力でこちらも数値を基に理論化し、なぜ変容が起こったのか？そしてこれからどのような変化

何とかしたいものである。

が起こっていくのか？FM の力を使って定義していきたい。FM がそして JFMA
が少しでも世の中の価値そして幸福の向上の一助になるよう理事として貢献したいと考える。

「ニューノーマル」
時代におけるFM
コロナ禍以降の社会は第３期の「ニューノーマル」時代に突入している。
第１期「ニューノーマル」は 1990 年～ 2000 年代初期の IT 普及に対しビ
ジネス形態が劇的に変化した時代、第 2 期は 2008 年の「リーマンショック」
以後の世界的経済不況の中における社会活動変化の時代、そしてこの第 3 期。
近年の働く場は会社と自宅、加えてシェアオフィスやコワーキングスペースなど
JFMA理事

竹森 邦彦
たけもり くにひこ

一般社団法人ニューオフィス推進協会
専務理事・事務局長

多様な選択肢の中から、最適なワークプレイスを選んで働く分散型ワークスタ
イルが定着しつつある。また拠点となる会社オフィスは、人が集まり、人と人がつながる場としての機能が重要視され、加えて社内外のメンバーが企業の枠を超えて働くプロジェクト主体の事業の進め方が日常化する中で、働く場は、社員だけでなく、顧客やビジネスパートナー、外部の専門家、さらには不特定多数の市民まで含めた広範囲な人と人がつながり新しい知識を創造する、「都PERSONAL

小さな庭で家内と畑をやっています。
12m 2程度ですが結構収穫できます。
採りたての野菜とビールは格別です！

市的」な協創の場としての様相をさらに強めていくと思われる。まさに FM においても新たな時代に即した手法の進化が必要であり、AI の台頭に始まる第4 期「ニューノーマル」時代に備えて、ますます重要になる FM の普及に微力ながら尽力したい。

AUTUMN ● 2023

JFMA JOURNAL

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JFMA役員 ●

令和5年度 公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会 役員等一覧
役

職

氏

名

現

職

代 表 理 事（会長）

米倉 誠一郎

法政大学大学院 教授・一橋大学 名誉教授

理
事
（副会長）

辻上

広志

NTT アーバンソリューションズ株式会社 代表取締役社長 社長執行役員

横 山

淳

土屋

弘志

大成建設株式会社 代表取締役副社長執行役員 営業総本部長

山代裕彦

日本郵政株式会社 専務執行役

千 葉

太

森

浩 生

前ＪＲ東日本ビルテック株式会社 相談役

三菱地所株式会社 代表執行役 執行役副社長
森ビル株式会社 取締役副社長執行役員

専 務 理 事成田 一郎

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会

常 務 理 事村尾 幸彦

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会

理

濵田 和成

イオンディライト株式会社 代表取締役社長 兼 社長執行役員グループ CEO

品田

株式会社イトーキ 取締役常務執行役員 企画本部長

事

監

相
顧

大久保 昇

株式会社内田洋行 代表取締役社長

松原 和彦

株式会社NTT ファシリティーズ 代表取締役社長

小野島 一

株式会社大林組 執行役員 設計本部副本部長 兼 営業総本部副本部長 兼 技術本部副本部長

中村 雅行

株式会社オカムラ 代表取締役 社長執行役員

井田 卓造

鹿島建設株式会社 建築設計本部 技師長

黒田 章裕

コクヨ株式会社 会長

藤本

清水建設株式会社 執行役員 建築総本部 設計本部副本部長 プロポーザル・ソリューション推進室長

裕之

寺島 剛紀

大星ビル管理株式会社 代表取締役社長

星

拓 治

株式会社竹中工務店 FM本部長

伊丹政俊

東急不動産株式会社 都市事業ユニット 都市事業本部 執行役員本部長

長 澤泰

東京大学 名誉教授 工学院大学 名誉教授 一般財団法人ハピネスライフ財団 理事長

八木 秀記

東京美装興業株式会社 代表取締役社長

中谷 憲一郎株式会社日建設計 執行役員 企画開発部門 PMグループ プリンシパル

小 坂

幹株式会社日本設計 執行役員 プロジェクトデザイン群長

臼 井賢

日本メックス株式会社 代表取締役社長

重綱 鉄哉

公益社団法人 日本ファシリティマネジメント協会

竹森 邦彦

一般社団法人ニューオフィス推進協会 専務理事・事務局長

似内 志朗

ファシリティデザインラボ 代表

松成 和夫

プロコード・コンサルティング 代表

板谷 敏正

プロパティデータバンク株式会社 代表取締役会長 早稲田大学創造理工学部 客員教授

松岡 利昌

株式会社松岡総合研究所 代表取締役

山上拓也

三井不動産株式会社 ビルディング本部 法人営業統括二部長

田 中淳

公益社団法人ロングライフビル推進協会 専務理事

穴 水孝

東京ガス不動産株式会社 代表取締役社長執行役員

黒田

長裕

日比谷総合設備株式会社 相談役

役

山田

匡通

株式会社イトーキ 代表取締役会長

問

牧

貞 夫

事

談

潤生

NTT 都市開発株式会社 シニアアドバイザー
2023年7月1日現在

12

JFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMN

法人名50音順

特集

Special Issue

FMのチカラ part 2

ファシリティマネジメントが生み出す価値や役割を明らかにする
FMは第四の経営基盤として、企業や組織の経営を支えています。
FMの領域は広く、施設戦略やコストの最適化、省エネルギーや快適な環境づくりといった従来からのFMの役割を果たすことはもちろん、その先にある企業のビジョン実現や持続的な成長にも貢献しています。
FMは目的を実現するための手段です。
またFMだけで、すべての課
題を解決できるわけではありませんので、関連する他の部門や取引先、顧客、従業員、地域社会といった多様なステークホルダーとの連携が欠かせません。
特集では、前号に続き、JFMAの会員企業を中心としたさまざまな事
例を通して、FMが生み出す価値や役割を明らかにしていきます。今号
では、企業文化を醸成するためのFM、高度な専門知識を持つFM 人
材の育成、オフィスにおけるダイバーシティ＆インクルージョンの現状と必要性、技術スタッフの待遇改善や電子決済などの新たなニーズに対応した劇場施設のFM、FM思考で自社の事業を生かしたまちづくりや社
会価値の創造、ワークスタイル変革を支える総務の役割、建物のライフ
サイクルマネジメントや不動産の利活用で経営を支援するコンサルティン
グなど、さまざまな FMの取り組み事例をご寄稿いただきました。ご多用の中、ご執筆いただいた皆さまに御礼申し上げます。

AUTUMN ● 2023

JFMA JOURNAL

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特集

Special Issue

FM のチカラpart 2

FMには、ESG経営に貢献するチカラがある
これまで企業の価値は財務だけで評価されてきましたが、近年では非財務と財務の両面が評価の対象になってい多くの項目が直接的、間接的にFM に関連しており、
FMのESG 経営への貢献が期待されています。

ます。企業や組織によって重視する内容は異なりますが、こ
こでは非財務の主な評価項目をあげています。

財 務 情 報 ：財務諸表（貸借対照表、損益計算書、
キャッシュ・フロー計算書、株主資本等変動計算書によって提供される情報）
非財務情報：ESG経営に求められる主な要素
環境（Environment）

社会 (Social)

脱炭素・気候変動

・温室効果ガス排出量削減
・オゾン層破壊物質排出量の削減

人材マネジメント

省エネ

・エネルギー使用量の削減
・再生可能エネルギーの利用

資源循環

・原材料の削減や再生材の活用
・リサイクル率の向上
・廃棄物の削減・企業理念の浸透
・社員のコミュニケーション
・人材育成
・採用、雇用、定着率、離職率
・労使関係
・エンゲージメント
・労働環境
・イノベーション

汚染防止

・窒素酸化物 (NOx)、硫黄酸化物 (SOx)、などの重大な大気排出物の削減
・化学物質の適正利用と管理
・アスベスト、PCBなどの有害物質の管理
・土壌・地下水汚染の防止

ダイバーシティ＆インクリュージョン

水資源

・水の使用量・中水、雨水の利用
・排水・水源地の保全・女性活躍
・中途採用社員
・外国籍社員
・障がい者雇用・LGPTQ・多様な雇用形態

ワークライフバランス

・産休・育休取得率、復職率

労働安全衛生・労働災害の予防
・疾病や傷害の予防
・安全

健康増進

・健康経営

人権

・差別の禁止・児童労働、強制労働の禁止
・人権デューディリジェンス

顧客満足の向上・品質・安全

生物多様性の保全

・生物多様性価値の高い地域やその隣接地域に所有、貸借、管理している事業拠点
・生物多様性の保護と修復

ガバナンス (Governance)
コーポレートガバナンス

14・グループガバナンス
・ステークホルダーエンゲージメント

コンプライアンス

・行動規範
・内部統制
・法令遵守

リスクマネジメント

・事業リスク・投資リスク・地政学的リスク・災害リスク

情報セキュリティ

・情報漏洩防止・個人情報保護・サイバーセキュリティ

JFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMN

サプライチェーンマネジメント
地域コミュニティとのエンゲージメント
社会貢献

GRI スタンダードをもとに作成

ファシリティマネジメントが生み出す価値や役割を明らかにする

CONTENT● 企業文化

ファシリティマネジメントの価値
ー企業文化を醸成する FMー
下野 勝之 株式会社 資生堂

P16● 人材育成監査の知見を活用した高度な専門性を持つFM人材育成について
城内 将人 農林中央金庫

P20● 多様性の尊重

オフィスにおけるD&Iの現状と必要性
栗木 妙 コクヨ株式会社
P24● 文化芸術

FMで持続的に感動空間を演出
橋本 一憲 株式会社サイオー
P28● 公民連携社名を超えたFM視点からの取り組み
浮穴 浩一 大和リース株式会社
P31● ワークスタイル変革

ワークスタイル変革の本質と総務従事者の役割
槌井 紀之 パーソルファシリティマネジメント株式会社● CRE

ファシリティマネジメントへの取り組みと今後の展開について
小暮 恒介 日建設計コンストラクション・マネジメント株式会社

P36

P40

● 次世代FM座談会

多様性を認め合い、働く人のウェルビーイングを実現するためのFM●出席者●ファシリテーター

庵 原 悠 株式会社オカムラ
野長 兄一 グリー株式会社
三澤 圭乃 三菱地所プロパティマネジメント株式会社
松岡 利昌 JFMA理事・フェロー
P44

AUTUMN ● 2023

JFMA JOURNAL

15

特集

Special Issue

FM のチカラpart 2 ファシリティマネジメントが生み出す価値や役割を明らかにする

企業文化

ファシリティマネジメントの価値－企業文化を醸成する FM －下野 勝之
しもの かつゆき
株式会社資生堂
ファシリティマネジメント部長
認定ファシリティマネジャー

今回のテーマに際して、私自身はわずか数年の FM経験で企業文化を醸成する、などと語るにはいかにも当社において企業文化は、特別な意味を持つ言葉な

せんえつな話だと感じますが、一方で FM の取り組みは、のですが、それが何故、特別な意味を持つのかを説明

長い年月を通じて企業文化を醸成する一翼となり得る、する前に、少し当社の概要について触れておきたいと

むしろ FM が価値提供する目的のひとつとして意識的思います。

に貢献も果たせると考えています。企業文化とは多様な

当社は 1872 年、まだ漢方薬が主流であった当時、ものであり、明確な基準や指標といった観点で体系的

日本にはない医薬分業システムの実践を志し日本初に表現することが困難で、各企業や団体にさまざまなイの洋風調剤薬局として現在の銀座八丁目に創業しまし

メージがあるのと同様、個々にオリジナリティ溢れるもた。後に経営の重点を薬から化粧品領域に大きく方向のであると考えます。例えば音楽やアートでは全てが他転換し現在に至ります。社名にある “ 資生 ” とは、 中とは異なる独自性を備え、創作する側には何らか意思

国の古典、易経の一節にある、“ 至哉坤元 万物資生 ”

や想いが込められており、それを単純なロジックやシス（いたれるかなこんげん、ばんぶつとりてしょうず）にテムで語れるものでもありません。それが創作された背拠ります。ここには、大地のあらゆるものを融合して、景等の知識や技能の巧拙・難度を判断できる力、感性

新たな価値を生み出していきたいとの創業者の想いがを磨くことで感じられるものがあるなど、受け止める側あり、 西洋の科学的な薬学と、「易経」という東洋的に一定の視座や感性を求める部分が存在します。そのな精神を融合しようという “ 和魂洋才 ” の理念が込め点で、「FM と企業文化の醸成」という関係性との間にられています。

何か共通性を感じると同時に、FM の可能性や逆に難しさも感じる部分があるのです。

図表 1 「BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD（美の力でよりよい世界を）」の実現に向けた企業活動のすべてが資生堂の価値創造の姿

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資生堂が大切にしてきたこと

JFMA JOURNAL

2023 ● SUMMER

資生堂は創業以来、人のしあわせを願い、美の可能性を広げ、新たな価値の発見と創造を行ってきました。

図表 2

OUR DNAは、1872年の創業時より社員が脈々と受け継いできた遺伝子特集●

美には人の心を豊かにし、生きる喜びやしあわせをも日の資生堂があるということを常に忘れない】という経

たらす力があると信じています。そのため資生堂の社員

営方針です。FM はファシリティを通じた経営活動であは、「美意識」、言い換えれば「美しさへの感性」を殊る以上、これを具現化することを目標にするのは当た

更に大切にしてきた文化があります。これは当社の宣伝

り前とも言えます。当社の FM 戦略が、社員個々の「自制作や商品開発という仕事に携わる者に限らず、当社

立」と「自律」を促すことを柱としている点や、同時で働く全ての人が「美しさの感性」を備えておくべきとに社員満足の向上に向けたコンシェルジェ機能を組織考えており、常に「美しさに対する感性」を磨いていく

レベルで運営・拡大している意図、オフィスは美意識ことが求められているとも言えます。

を表現する場であるとして CI やブランドの世界観を体

当社の企業使命である「BEAUTY INNOVATIONS

現した「隅々まで美しいと感じられるワークプレイス」

FOR A BETTER WORLD（ 美 の 力 でよりよ い 世 界の提供に拘っていることなどの大きな背景でもあるのでを）」 の実 現に向けた企業活動のすべてが資 生 堂のす。（図表 3、4）

価 値 創 造 の 姿であり、「美」 の 力を信じ、 未 来 にわ

もうひとつ当社が企業文化を語る際に他社と大きくたって社会に価値を提供していきたいと考えています。

異なる点として挙げられるのが、ちょうど私が入社した（図表 1）

1990 年に設 立された企 業 文 化 部（現 在は改 称され
Art ＆ Heritage Management 部）の存在があります。

資生堂にとって企業文化とは

設立当時は創業 120 周年を迎える頃でしたが、前述しこうした価値創造への戦略を推進していくベースにあた歴史の中で、数々の商品や宣伝制作物、世の中に提るのが、資生堂が培ってきた企業文化であり、当社で起してきた新たな価値観といった先達が遺してきた遺産

は企業文化は大切な経営資本であると捉えています。

＝ヘリテージは、重要な経営資本であるということを内150 年の歴史（ヘリテージ）を通じ、当社ならではの外に明確に示した動きでした。その点で、昨今「ファシ強 みとして確 立してきた「OUR DNA」（ 図 表 2） や、

リティマネジメントは経営基盤を支える第 4 の柱」とし仕事をする上での心構えである「OUR PRINCIPLES」て扱われるのが一般的な中、当社は既に当時、経営基のもと、これからもさまざまな進化を続けていきたいと盤の第 4 の柱として企業文化を挙げ、社会に向けた化考える中、当社の FM 戦略も強くそれを意識しています。

粧文化の発信や、日本で最古と言われるギャラリー運

OUR DNA の一つ、PEOPLE FIRST の意味するとこ

営でも新人の発掘・支援といったメセナ活動への注力、ろは、【資生堂の事業は「人」がすべてであり、お客それら業務と社内アーカイブズ管理・活用を専門とするさまはもとよりすべてのステークホルダーのおかげで今部署を設置した点は極めて特徴的であると言えます。つ

図表 3

従業員数・従業員の国籍・女性管理職比率

図表 4

2014年から2022年の売上高とコア営業利益

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特集

Special Issue

FM のチカラpart 2 ファシリティマネジメントが生み出す価値や役割を明らかにする

まり当社には経営基盤の柱となる分野が 5 つあるといっ

改廃、諸施策など経営方針が色濃く反映される活動は、た状態でしょうか（図表 5）。その前年 1989 年に日本

具体的に目に見える形で表現される場合が多く、そのでファシリティマネジメント協会が発足したのとほぼ同ものが意識的に企業文化の醸成に向けて取り組める一じ時期であった点も今回のテーマに何か特別な縁を感

次的な役割であると言えます。FM の活動結果は、人じるところでもあります。

事異動と同じく社内外の人から目に見えるだけに、使企業文化を大切にする姿勢は社内のあらゆる部分

い手側に対し明確なメッセージが伝わる効果が高く認に浸透していますが、企業文化（ヘリテージ）を経営

識もされやすいという面があります。もし働く環境の整

資本の一つとして捉えることは、 過去を礼賛すること

備充実よりも経営効率のみを優先した場合、まず使うではなく、 将来に向け活用していく、まさに資本であ側の心理面に影響が現れるでしょうし、FM 環境が激ると位置づけている点が重要であり、この点も資本と変したコロナ禍を経験した今、多様なオフィス戦略が資 産の違 いはあれど、FM にお いて中 長 期の将 来を展開される中、 一次的な FM 活動が組織風土や企業見据えた総合的な取り組みを重要視していることも共文化にも大きな影響を与えることを実感させられる場

通しています。

面も増えているのではないかと感じています。各企業
で存在意義や企業文化が異なるのは当然であり、FM

FMが企業文化の醸成で担えること少し話がそれましたが、FM が企業文化の醸成を担う具体例について考えてみます。

略として具体化させるだけでなく、企業や団体の活動や風土に与える影響を十分に意識して活動計画に反映

始めに、FM 活動そのものが直接自組織の企業文化していく必要があると思います。それらの結果として、の醸成を意識し、ワークプレイスの提供や諸施策を実風土が継続・蓄積され年月をかけて文化となっていく

践していくことを通じて果たせる一次的な役割・効果と、としたならば、FM が企業文化に与える影響は決してその FM 活動により提供されたさまざまな場や施策を通小さくはないでしょう。

じ、使う側の人たちの行動が変容、社外からの評価な

二つめの二次的な波及効果とは、 前述した一次的どによって徐々に醸成されていく二次的な波及効果にな FM 活動の結果が、使う人に効果として現れ、組織大別できると考えます。

全体の思考や行動に変容を起こし、徐々にその影響が経営活動を代行する FM は経営方針に敏感であり、自覚されていく過程で、働く人自身や外部からも感じら

それを踏まえた計画や活動を進めるのはもちろんです

れる企業文化という共有認識として定着していく、使うが、社員に提供するワークプレイス環境やその多寡、人の言動や自覚で企業文化が醸成されていく段階であ

図表5

1990年当時に、経営基盤の第４の柱として企業文化が重要な経営資本であることを内外に明確に示していた

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関与者は自社や自団体の経営方針にのっとり、FM 戦

JFMA JOURNAL

2023 ● AUTUMN

図表 6

FMの組織課題特集●

ると感じています。FM が視野におくべき観点・課題

組織で FM 部門の置かれている立場も強く関係してきは幅広くありますが、企業文化の醸成という観点では、

ますが、事業活動とは異なる FM 業務に対する社内理ウェルビーイングに留まらずさらに先、エンゲージメン

解はまだまだ十分とはいえない場合もあると思います。

トにおよぶ総合的かつ多様な要素の掛け合わせであ

そのような前提にたち、FM 部門が満たすべき組織

り、評価指標化や言語化も難しく、研究の難しい部分でもあると感じます。もちろん、直接サーベイなどで指標化したり定性評価を試みることはできますが、FM に留まらない各組織の方針を総合的・統括的に捉えた結果でもあり、何か一つを追求して醸し出せるものでもな
く、 組織活動全体を通じて染み出してくる類のものではないでしょうか。

課題を私なりに整理すると、①経営活動を代行する機能部門として経営層・社内からの認識向上と支援獲得に努める②今の時代を乗り越えていくための FM 部門としての明確なビジョンを定める③そのビジョンを達成していく際に必要なケイパビリ
ティを明確にし、それを保持する④それらを通じて経営活動に貢献する実績・成果をFM部門が満たすべき 4 つの組織課題
一次的な活動と二次的な波及を例えれば、 電車に優先座席を設けることで提供する側としての一次的なあげるの 4 つは最低必要であり、それを計画的かつ戦略的に整えていくことが肝要だと考えます。

目的は達成でき意思も示せますが、利用する側に意図

ここには少々時間がかかる場合もあるとは思いますを汲んだモラルやマナーが伴わないと十分な効果を発が、当社を含め発展途上にある FM 部署では不可欠な揮できないばかりか、嫌な場面に遭遇したりするケー要素であるとも感じます。

スがあることにも似ています。FM は、そのような二次

実は、この４つは当社の FM 部が現在取り組んでい的な反応や影響、期待効果とのギャップもしっかりと把る課題そのものでもあります。なかなか簡単ではありま握した上で戦略を構築していくことが非常に大切であせんが、中途採用などの人材獲得や、社内のあらゆるり、つまり評価活動が非常に重要だということです。そ機会で FM 部門のエクスパティを発揮・貢献することをれは移転プロジェクト推進といった類の大きなイベント

通じ、日頃の小さな FM 活動から成果につなげていく

よりも、普段の運営維持活動や施策に対する評価・改ことで FM 組織としての存在価値が向上します。上記 4

善行動といった日常の FM 業務を通じて浸透させていつがスパイラルアップしていく形で好循環していく状態

くといった部分が大切で、使う側の人に自覚やモラルに至ることが大切です。FM の取り組みが、各企業やを促していくためにも FM 部門にも一貫したポリシーや団体で単発的なプロジェクトチームでの取り組みに留ま対応姿勢が求められる重要な点であると実感していま

らず、経営基盤の柱の一つを担う重要な組織として設す。企業文化の醸成は、この二次的な段階まで徹底し置され、機能してこそ FM のチカラが発揮され、企業た戦略性を持つことが重要で、FM には相応の覚悟や文化のみならず、社会全体の FM の貢献拡大も可能に組織力が求められる部分だとも考えます。ここには各なっていくのだと信じています。（図表 6） ◀

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