2023年1⽉27⽇

観光庁「DXの推進による観光・地域経済活性化実証事業」採択事業

観光データ連携機能構築による観光事業者の収益向上に向けた実証事業
成果報告会
福井県観光DX推進コンソーシアム＜コンソーシアム企業＞
ふくいヒトモノデザイン株式会社
公益社団法⼈福井県観光連盟
Code for FUKUI
合同会社basicmath
合同会社ツギ
⼀般社団法⼈SOE
株式会社福井新聞社
株式会社ふくいのデジタル
株式会社福井銀⾏＜サポート企業＞
紀尾井町戦略研究所株式会社︓ポリシーコンサルティング
株式会社クラフトパートナーズ︓事務局⽀援
株式会社ラストワンマイル︓オペレーションディレクター

観光データ連携機能構築による観光事業者の収益向上に向けた実証事業（福井県観光DX推進コンソーシアム）＜現状・課題に対する解決策と⽬指す姿＞■課題︓観光の実態が⾒えない、マーケティングデータが無い（勘に頼った商品開発や政策、事業展開）、実施したこと効果や結果が⾒えにくい■解決策︓観光を起点とした多種多様なデータを収集・連携させたうえで、データEX機能データ流通機能を整備し、さまざまな⾓度でデータ分析が可能な
DMP（データマネジメントプラットフォーム）を構築する。
■⽬指す姿︓⾏政や観光プレイヤーがデータドリブンに観光政策⽴案や集客ポイント開発、新規商品開発、既存コンテンツの磨き上げの他、プロモーション
戦略⽴案や効果検証に貢献するよう⽬指す。
＜本事業の内容＞【ターゲット】 福井県内の観光施策⽴案に携わる⾏政職員および県内でモノ・サービスを提供する観光事業者【事業計画（スケジュール）】2022年6⽉ アンケートデータのオープンデータ化
2022年7⽉ InstagramやGoogleビジネスデータ収集開始
2022年8⽉ オープンデータ連携基盤を公開
2022年10⽉ 延べ3万⼈の集客実績があるRENEWイベントにてデータ収集【開発・活⽤する技術・サービス】
・API等連携による観光データ連携機能（データEX機能データ流通機能）を整備【実証実験内容】
以下の実証事業を通じ商品開発、観光施策⽴案につながるマーケティングデータの形成と活⽤につき検証する（1）データ連携機能の実証事業（2）データを活⽤した集客ポイント造成の実証事業（3）RENEWをフィールドとした実証事業【本事業におけるKGIとKPI 効果検証⼿法】
KGI︓年間観光消費額 2024年1,700億円
KPI︓キャッシュポイント開発及び磨き上げ件数 2022年度10件、2023年度20件、2024年度20件
集客ポイントの開発や磨き上げ件数 2022年度10件、2023年度10件、2024年度10件
地域DMO（候補法⼈含む）設⽴ 2022年度2件、2023年度2件、2024年度2件＜構築する観光地経営の改善につながるモデル＞【構築するモデル】
福井県内において、観光に関する多種多様なデータを収集、様々な⾓度
でデータ分析が可能なデータポータルを構築し活⽤することにより、これを基にした新商品や販売促進、観光施策⽴案を実現させ、県内観光を稼ぐ観
光へと変⾰する。
【他地域等との差別化や競争上の優位性を確保する⽅法】･データ連携でデータ価値を⾼めながらオープンデータ化
・GitHub上でのオープンソースで開発すことにより技術やノウハウの⽔平展開＜DXにより実現したい姿とそのための中⻑期的なロードマップ＞
本年度、データ分析が可能なデータポータルを構築し、実証事業を通じてデータ収集、分析を実施する。これらのデータは可能な限りオープンデータ
化、可視化することで事業⽴案や施策⽴案に活かす。
次年度以降、データ収集量を増加させていくとともに、経年で蓄積されたデータと合わせてAIによる観光需要予測など新たなサービスや事業の創出につなげていき、低収益であった観光産業を「稼ぐ観光」へと変⾰することを実現させる。DMPはできる限りオープンデータ化し、オープンソースでの開発を⽬指すことにより、技術やノウハウの⽔平展開をして、他の都道府県での観光分析の推進にも貢献していく。

2

観光データ連携機能構築による観光事業者の収益向上に向けた実証事業の役割分担
福井県観光推進DXコンソーシアム◆データ連携機能の実証事業
・Cord for FUKUI：システム開発、実証
・公益社団法⼈福井県観光連盟：データの提供、実証、効果検証
・Basicmath LLC.：システム提供、データ提供、実証、効果検証・株式会社ふくいのデジタル（株式会社福井銀⾏＋株式会社福井新聞社）：データ提供
・合同会社ツギ：関連ウェブサイト制作
各種観光データのAPI連携、連携Keyを活⽤したデータ連携機能を構築（データEX化）
FTAS（DMP）を通じたデータ提供。できる限りのオープンデータ化を⽬指す

⾏政
⼈材育成

＜エリア＞
福井県
観光政策
鯖江市
⽴案⽀援
越前市
越前町

⼈材育成
事業⽀援
DX⽀援
コンサル

公益社団法⼈福井県観光連盟：全体統括、ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ◆コンソーシアム事務局：進捗管理、会計、事務処理
ふくいヒトモノデザイン株式会社［代表企業］【再委託】
紀尾井町戦略研究所株式会社：ポリシーコンサルティング
株式会社クラフトパートナーズ：事務局⽀援
株式会社ラストワンマイル：オペレーションディレクター

等

⼈材育成
事業⽀援
DX⽀援
コンサル

GPS・SNS・アンケートなどデータソースを解析、キャッシュポイント造成のモデル
ケースづくり◆データを活⽤した集客ポイント造成の実証事業
・公益社団法⼈福井県観光連盟：＃私の好きな福井県2022 Instagramデータ提供、実証・合同会社Basicmath LLC.：システム提供、データ提供、実証、効果検証
いいね数や⼝コミデータ数など地点ごとに可視化
Googleビジネスのレビュー情報の収集、集客ポイント（集客予測モデル）を設計・
定義

・宿泊
・飲⾷店
・ショップ
・観光施設

⼈材育成
観光政策
⽴案⽀援

福福
井井
県県
内内
市
町
観
光
協
会

DMO

・⾏政間連携・広報・その他◆RENEWをフィールドとした実証事業
・（⼀社）SOE：実証実験のためのフィールド提供
・株式会社ふくいのデジタル：福井県⺠アプリ提供、データ提供、実証・ 合同会社Basicmath LLC.：システム提供、データ提供、実証、効果検証

観光事業者

福
井
県
内
観
光
を
稼
ぐ
モ
デ
ル
へ
の
変
⾰

3

実証事業の Overview
公益社団法⼈福井県観光連盟
観光地域づくりマネージャー 佐⽵ 正範

観光庁 「DXの推進による観光・地域経済活性化実証事業」の公募
事 業 名 ︓DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進による 観光・地域経済活性化実証事業
公募期間︓ 令和４年３⽉ 23 ⽇（⽔）〜令和４年５⽉ 13 ⽇（⾦）
採択発表︓ ６⽉16⽇（⽊）

実証期間︓ 2023年1⽉末まで

観光分野やデジタル分野に知⾒を有する有識者の審査を経て、全国で８の事業を決定

5

実施事業の概要
ポイント

2年後の北陸新幹線に向けて、データを活⽤しながら県内各地に「キャッシュポイント」「集客ポイント」をつくり、「稼ぐ観光」を⽬指す

課題

観光の実態が⾒えない、マーケティングデータが乏しく、勘に頼った商品開発や政策、事業展開がなされている。また、様々な観光施策や観光プ
ロモーションの効果や結果が⾒えにくい状況にあるため、PDCAを回しづらい環境にある。

⽬的

良いも悪いもデータで観光実態の⾒える化することで→ キャッシュポイントとしての観光プレイヤーの新規商品やサービス開発と磨き上げ促進→ 集客ポイント整備や磨き上げなど観光政策⽴案そ促進→ 将来的には、需要予測提供によるロス削減での観光プレイヤーの収益効率向上

KGI

年間観光消費額 1,700億円(2024年)

KPI

実証事業の概要項⽬

2022年度

2023年度

2024年度キャッシュポイント開発や磨き上げ数

10

20

20

集客ポイントの開発や磨き上げ数

10

10

10

地域DMO（候補法⼈含む）設⽴

2

2

2

観光にまつわる多種多様なデータを収集し、データ連携させた上で、様々な⾓度でデータ分析が可能なDMPを構築することで、⾏政の観光政策⽴案や集客ポイント開発をサポートするとともに、観光プレイヤーのキャッシュポイントとしての新規商品開発や既存コンテンツの磨き上げの他、プロモーション戦略⽴案や効果検証をサポートする。将来的には、AI技術なども活⽤して需要予測も可能なDMPを⽬指し、観光プレイヤーの収益性向上に貢献していく。
現状、Googleデータポータル（無料）を活⽤して、⼀部、観光に関連するデータの公開を⾏っているが、今後の拡張性などを考慮して、世界中のシビックテックの⼒も活⽤しながら、⼩さく⽣んで⼤きく育てるDMPのシステムを構築を⽬指す。今回は、APIによる様々なデータ収集を⾏い、
データ連携機能によりデータ価値を⾼めながら、DMPの実⽤性を実証していく。DMPでは、県域で展開するキャンペーンを数値的に可視化して、新たな観光スポットの発掘や既存観光地の磨き上げを⾏う。また、⽇本最⼤級のオープンファクトリーイベント「RENEW」を舞台に、様々な観光関連データの収集を⾏いDMPで可視化し、キャッシュポイント造成のモデルケース化を⾏う。 DMPはできる限りオープンデータ化し、オープンソース
での開発を⽬指すことにより、技術やノウハウの⽔平展開して、他の都道府県での観光分析の推進にも貢献していく。
6

データ活⽤による「稼ぐ観光」の中⻑期展開イメージ※2024年春 北陸新幹線敦賀延伸予定

STEP１

STEP２

STEP３

STEP4

2022年度〜

2023年度〜

2024年度〜

2025年度〜

データを利活⽤できる観光プレイヤーの育成

商品・サービス開発
磨き上げ

観光プレイヤー
データを基にした事業展開

データを基にした政策⽴案と展開⾏政

コスト削減等による収益の拡⼤実証事業（３）

⾒える化
分析

地域DMO

DMO（⾏政）キャッシュポイントづくり

実
証
事
業
︵
２
︶

福井県観光分析システム
略称︓FTAS（エフタス）
（DMP）

満⾜度
推奨意向の向上CRMの展開実証事業（１）

観光関連データ収集

AIなど活⽤した

需要予測

集客ポイント開発
集客ポイントづくり
データを利活⽤できる⾏政職員の育成

実証事業（１）データ連携機能の実証事業
実証事業（２）データを活⽤した集客ポイント造成の実証事業
実証事業（３）RENEWフィールドとしたキャッシュポイント造成の実証事業

7

実証事業① データ連携機能の実証
Cord for FUKUI理事⻑ 福野 泰介

公益社団法⼈福井県観光連盟
観光地域づくりマネージャー 佐⽵ 正範

データ活⽤による「稼ぐ観光」の実証事業 ① データ連携機能の実証
データ連携機能の実証事業

実証事業内容＜データ収集＞
福井県観光連盟が主催するプレゼント型アンケートキャンペーンで収集するアンケートデータを始めとして、観光関連データのAPI連携を推進する。本事業を通して、API連携のルールづくり、オープンデータ化のルールづくりを並⾏して⾏う。
＜データ連携＞
各種観光データのAPI連携を⾏うとともに、よりターゲットセグメントしやすいマーケティングデータとして深化させるためのデータ連携させた上で、オープンデータ化を⽬指す＜データ活⽤＞

福井県観光データ分析システム「 FTAS（エフタス）」＜実証事業の概要＞
オープンデータ化を前提として各種観光に関するデータの収集を⾏いデータ連携させながら、DMPである福井県観光データ分析システム「 FTAS（エフタス）」にて福井県の観光の実態把握を⾏う。これらデータを活⽤して、新たな観光地開発、観光商品開発、
既存観光地や観光商品の磨き上げを⾏うための、データ連携機能の実証事業。
＜実証事業のKPI＞
・観光の実態把握のための活⽤データセット数
・オープンデータを連携したアプリ掲載のカウント

６２

数値データ・現況データを基に、市場ニーズ・ユーザーニーズの解析・分
析を⾏い、観光プレイヤーへのマーケティング・コンサルティング等を実施。
新商品(サービス)の新規創出や売上・集客アップ等の結果を⽬指す。
また、県内の市町の観光課、観光協会、DMOへの情報共有や説明会を⾏うことで、観光施策⽴案のサポートを⾏う。
これら観光関連データの蓄積を⾏っていくことで、観光需要予測の設計・
定義を⾏い、将来的には需要予測を基に観光事業者の仕⼊れの効率化などのさらなる収益化へとつなげていく。
また、オープンデータを基にした、観光系デジタル・マーケティングなどの新たなビジネス開発を狙う。

9

観光データ収集と連携機能、データ活⽤のためのシステム構築（イメージ図）＜合同会社basicmath LLC. ＞＜（株）ふくいのデジタル（福井銀⾏＋福井新聞社）＞

１）データ収集

県内70エリアでの観光客アンケート情報

タクシー予約やGPS
データなど様々な形式
での移動関連情報

アンケートデータ

移動データ
移動データ
移動データ

…

…

Yahoo! JAPANなどビックデータ

API連携ルール策定
連携Key利⽤ルール策定

データEX
（その他）

データEX
（観光客）

＜Code for FUKUI ＞●実証事業（１）データ連携機能の実証事業＜合同会社basicmath LLC. ＞

FTAS

各企業でのマーケ
ティング利⽤

新サービス創出・観光事業者への基礎的な観光マー
ケティングデータを提供し、新商品やサービス開発⽀援・各企業が保持するデータとの突き合
わせなどで新た事業開発など

・AI活⽤による観光需要予測など
新たなサービスや事業の創出（福井からのベンチャー企業創出など）

データポータル

…

連携Key

連携Key

＜Code for FUKUI ＞県⺠衛星デー
タ

気象データ

予約データ

連携Key

連携Keyを活⽤したAPI連携による観光データ連携機能の構築（可能な限りオープンデータ化） ※連携キー︓ハッシュ（仮名）化メールアドレスを想定

３）データ活⽤

消費データ
消費データ
消費データ

SNS/⼝コミデータ
消費データ

HPアクセス
データの決済関連情報

連携Key

連携Key

２）データ連携機能福井県⺠アプリ（仮称）など様々な形式で実証事業 ①●実証事業（２）データを活⽤した集客ポイント造成の実証事業●実証事業（３）RENEWフィールドとしたキャッシュポイント造成の実証事業

福井県内観光を稼ぐモデル
への変⾰を通じて観光プレ
イヤーの収益拡⼤

福井銀⾏＋福井新聞社が今秋ローンチ予定の「福井県⺠アプリ（仮称）」を活⽤して、RENEWの各会場での有料イベントや物販の決済をデータ化す
るほか、GPS機能で移動データ蓄積を図る。得られたデータは、他のアンケートデータなどと突合しながらオープンデータ化し実態の⾒える化。それらデータが新たな商品開発として活⽤できるかを実証する。 また、AIを活⽤した観光需要予測モデル構築の実証を⾏う。
福井県観光連盟のデータ

Code for FUKUIとともに開発

連携KeyでAPI連携していくデータ

API連携していくデータ

連携可能性を探るデータ

オープンデータ活⽤の取り組み

10

１）データの収集とオープンデータ化­１

実証事業 ①＜データの収集＞＃わたしの好きな福井県
Instagram 投稿キャンペーン
県内70エリアでの観光客アンケート情報

アンケートデータ

オープンデータ⽤に個⼈情報を削除してデータ整形（1⽇1回の更新）

宿泊関連情報
登録情報/
決済データ

投稿データをEmbedSocial
システムを活⽤して投稿分析
・投稿数の集計・出⼒・ハッシュタグを集計・出⼒

オープンデータ⽤に個⼈情報を削除し地域/伝統産業別に
データ整形

RESAS 観光庁「宿泊旅⾏統計調査」

施設数
データの抽出延べ宿泊者数(総数)
延べ宿泊者数(⽇本⼈)
延べ宿泊者数(外国⼈)
定員稼働率
客室稼働率

暑さ指数データ

気象情報・⼈流
オープンデータ

アンケート
オープンデータ

Instagramハッシュタグ投稿数
オープンデータ

12個のアプリ開発して⾒える化（詳細は次ページ）

⾒える化
アプリ開発
18個

（1kmメッシュ、市区町村単位発地別）

1⽇1回データクロール
してデータの最新化

GitHub上にオープンデータ化

データセット
７個

全国の⼈流オープンデータ

気象データ

別々のサーバ＜オープンデータ化＞

その他＃毎に投稿数を時系列で⾒える化

RENEW Pay決済情報
オープンデータ

決済状況の⾒える化・居住地
・属性（年代・性別）
・決済地域
・決済⾦額
・購⼊品（産業別）

RESAS 宿泊関連情報
オープンデータ

越前がにが⾷べられる
ランチ店舗
オープンデータ

気象情報×熱さ指数を⾒える化
宿泊施設の⾒える化・宿泊施設数・延べ宿泊者数
・延べ宿泊者数（⽇本⼈） 1Kmメッシュの⼈流を⾒える化
・延べ宿泊者数（外国⼈）・定員稼働率越前がにお店マップ
・客室稼働率11
・延べ宿泊者数（前年同⽉⽐）実証事業 ①

１）データの収集とオープンデータ化­２＜HAPPINESSアンケートデータのオープンデータ化＞
県内７０エリアに、ユニークなQRコードを設置し、アンケートに答えてくれたら、抽選でプレゼントをするキャンペーン展開

GitHub上にオープンデータ化

アプリを開発して⾒える化（12アプリ）

簡易分析

回答数推移

満⾜度ランキング

リピート意向ランキング

⾼感度ランキング

トレンド分析
福井県に求めるもの

観光滞在時間コメント新着順
コメント検索2022年４⽉28⽇開始

ワードクラウド観光マーケティング分析サイト「福井観光DX」

アンケート収集数

16,974

コメントマップ件（2023年1⽉22⽇時点）

・観光⽬的分析・観光客分析
・観光満⾜度分析
・観光誘客分析
・宿泊分析
・移動⼿段分析・⼝コミ情報アンケートデータ12

実証事業 ①

２）データの突合（RENEWPAY + アンケートデータ）＜データ突合のための検討委員会＞
10/28, 11/2, 11/18, 11/22, 12/9, 12/27
全7回実施
検討資料の⼀部＜データ突合＞

今回はコンソーシアムの協定と相互の信頼関係をベースに実証事業ということで、データの突合を実施

論点① （個⼈情報以外）
1. 企業が持つデータセットのオープンデータ化について
2. オープンデータを突合する事について
3. 突合したデータを更に公開することについて
論点② ※論点①に（仮名化処理）個⼈情報がついている場合
1. 企業が持つデータセットのオープンデータに（仮名化処理）個⼈情報が付随する場合について
2. （仮名化処理）個⼈情報で２つ以上のオープンデータを突合する事について
3. それら突合したデータを更に公開することについて
4. 突合したデータを、企業が持つ個⼈情報に照らしわせて個⼈を特定できることについて
5. メールアドレスを⼤量に持っている企業ほど優位
論点③
1. ハッシュ化プログラムの公開について→ 悪意を持った利⽤者とくてしやすように申し込み制とする→ ハッシュ化プログラムに、個別の認証キーを仕込む→ ハッシュ化されたデータを突合できる者を限定する︖
2. ハッシュ化プログラム利⽤を申込制とした場合に、申請先をどこにするのか
3. ハッシュ化プログラム利⽤（突合可能）者の範囲について→ 福井県内に限定、全国規模の⼤⼿はNG or データ提供必須の縛りを設けるなど
4. ハッシュ化プログラム利⽤規約の内容、突合の利⽤⽬的の範囲

560件

18件が⼀致※RENEWPayユーザーの約3％15,000件

突合したデータ

ハッシュ化プログラム運⽤ルール策定
利⽤者の制限ハッシュ化プログラム利⽤規約の制定
突合データで個⼈を特定することを禁⽌＜３段回の障壁と解決策＞

・過去にどんな場所に⾏ったことがあるが分かる
・旅の⽬的や旅⾏形態などから、より詳細な嗜好を探れる可能性あり
・決済ユーザーの移動が可視化できる可能性がある

13

３）データ活⽤ ­１＜利⽤し易いように＞■ FTASにマーケティングデータ集積

１）「ふくいドットコム」アクセスデータ
２）主要観光地人流データ
３）HAPPINESSキャンペーンアンケートデータ
４） Code for FUKUI の協力のもとオープンデータ化実証事業 ①＜⼈材育成＞＜利⽤を増やす取り組み＞■ ⾏政やプレイヤー向け勉強会の開催■ ⾼校⽣向けシビックテック⼊⾨

データを利活⽤できる⼈材を育成
し観光地改善を進めるとともに、ターゲティングに刺さる商品開発やタイムリーな情報発信の⽀援のための説明会を実施。
また普段の⾏政や観光プレイヤー
向け⽀援活動中で常時活⽤している。
将来的なDX⼈材の育成をおこない、裾野を広げるためにアイデアソンを実施。
概要
テーマ︓シビックテック⼊⾨＜データ分析編＞■ コンサルティング事業者との連携■ アプリのUI 改善

動線含めてより使いやすいように

リニューアル前（PC)デザイン

観光プレイヤー⾃⾝がデータを分析する知識も少なく、また分析時間もない。よって、コンサル
ティング事業者に、コンサルティングツールとしての活⽤を働きかけ、勉強会を実施するなどしている。

福井銀⾏（C&C）など

開催⽇時︓2023/1/7 10:00-18:00
対象︔福井県内の⾼校⽣、⾼専⽣
主催︓福井県観光DVコンソーシアム
参加⼈数︓17⼈
出⾝⾼校︓8校（⾦津、鯖江、⽻⽔、北陸、敦賀、若狭、藤島、福井商業）
場所︓福井銀⾏本店
その他︓教育委員会、教師の聴講、メディア（福井新聞）からの取材あり。

福井県産業⽀援センター「よろず」⽀援拠点

福井県まちづくりセンター

14３）データ活⽤ ­２

実証事業 ①＜観光プレイヤーの取り組み例＞≈

観光地・商品名

開発・改善の内容＜コメントを基に改善提案＞
活⽤したマーケティング・データ

開発・改善による効果

1

三⽅五湖エリア・観光地整備・観光地の満⾜度「レインボーライン、年縞博物館、対象エリアの駐⾞場の混雑状況
・フリーコメント
レイククルーズ 等」
を可視化（ライブカメラ）

2

明城ファーム・商品造成
・福井駅の属性、同⾏者
福井駅前のいちご狩りコンテン ・フリーコメント（駅前滞在コンテ
ツ開発
ンツの不⾜等）

・福井駅前のビル屋上でイチゴ狩りコン
テンツ開発（R5.2プレイベント）。稼働式とすることで空きビル有効活⽤モデルとなる。

3

三⽅五湖DMO・⼈材育成・観光地の満⾜度
現地の体験ガイドスタッフ育成
・フリーコメントに注⼒。

・秋（9、10⽉）体験アクティビティ予
約数が20％向上（前年同⽉⽐）、満⾜度向上（⼝コミ評価4.8）。

勝⼭市観光まちづくり(株)4・秋（9、10⽉）に実証的に三⽅五湖エリアの駐⾞場混雑状況を配信。観光地周遊を促進。

・商品開発、PR戦略
・周辺観光地のデータ
・秋季売店（スーベニア）売上がコロナ
農産物・恐⻯商品・伝統⼯芸等、・来訪者属性×満⾜度
前と⽐較し130％増（6-10⽉）。また、商品開発にデータ活⽤。仕⼊れ ・⽉毎の⼊込で仕⼊れタイミングを独⾃の恐⻯商品ブランドを検討中。
の調整。
調整

5

（やおくまがわ）」

・広報PR、⼟産品開発
・来訪者属性
来訪者が多いエリア順に、イン・年齢と所得のクロス集計
スタ広告配信。
葛マスタード等、データを参考にしながら商品開発。

6

県内の道の駅・観光地整備・観光地の満⾜度
・観光地の満⾜度が上昇
トイレの清掃、ゴミ箱の設置、 ・ フ リ ー コ メ ン ト （ 毎 週 内 容 を 周・リピーターの増加傾向
料理の改善・迅速な提供
知）（株）デキタ「⼋百熊川

7

8

9

越前町観光連盟

・ツアー商品造成
他のエリアとの連携商品を検討

・バス停の位置が、案内パンフレットと違う・滑り台に突起物があって危ない
・駐⾞場の強引な呼び込みが不愉快など＜満⾜度/推奨意向をもとにHP編成＞

・福井県公式観光サイト「ふくいドットコム」
トップ画⾯表⽰コンテンツ選定に利⽤・ランキングをオープンにしたことで競争意識が芽⽣えたなど

・⼋百熊川の客室稼働率が9⽉は37.5%、
PR を ⾏ っ た 10 ⽉ は 50 ％ を 超 え 、
12.5%の増加となった。

・周辺観光客の⼊込・越前焼を扱っていた「⼀乗⾕朝倉⽒遺・観光地前後の動線跡」「⼤野城」と連携したツアーを検・属性（年配層）×フリーコメント
討。
のクロス集計越前そばの⾥・周辺観光客の⼊込（PRポイント選 ・PRにより⼀乗⾕朝倉⽒遺跡博物館等へ
・観光地整備定）の お ⼟ 産 （ 卸 し ） の 9-10 ⽉ の 売 上
周辺観光地のPR
・満⾜度×フリーコメントのクロス
200％以上増（前年同期⽐）。
待ち時間解消のための取り組み
集計（待ち時間）
・WEB上で順番受付を出来るAirウエイトを検討の導⼊を検討中。

福井市おもてなし観光推進課

・観光施策
・予算要求に周遊バスや市内宿泊キャン
・議会の特別委員会にアンケート
周遊バス（⼆次交通対策）や市
ペーンを検討。また京福バスにも福井
データを提⽰内に宿泊させるためのキャン⇔⼀乗⾕の需要を提⽰し引き続き運⾏
・前後の動線 等
ペーンを検討を依頼。

＜⾏政活動としても活⽤＞
・議会の質問対応
・来年度の事業⽴案の基礎データ
・DMO申請時の基礎データ

オープンなデータを基に、＋のスパイラルが動き始めている
15

３）データ活⽤ ­３＜オープンデータのサービス利⽤＞
毎年JRへの情報提供のために作っていた「越前がにのランチが⾷べられるお店」リスト

実証事業 ①

GitHub上にオープンデータ化

越前がに特集サイト
Googleマップに取り込んで「越前がに」ランチマップ作成

越前がに特集サイトの機能の⼀部として活⽤

あああああｚｚ16

⽬標に対する結果・今後の課題（ファインディングス）など

実証事業 ①＜⽬標に対する結果＞
⽬標

実績

観光の実態把握のための活⽤データセット数

6

7

オープンデータを連携したアプリ掲載のカウント

2

2＜今後の課題＞

・オープンデータの収集
・メールアドレス以外の突合Key・個⼈が特定されないようにすること・ハッシュ化プログラムの運⽤/管理主体
・データの活⽤の促進＜ファインディングス＞

1. データの⾒える化はおもしろい
2. シビックテックは⾼校⽣に刺さる3. 観光事業者へもっと歩み寄ることで⼒にできそう︕

株式会社jig.jp 創業者＆会⻑ /Code for FUKUI 代表 /IchigoJam 発明者 / デジタル庁 オープンデータ伝道師 /総務省 地域情報化アドバイザー

by

福野 泰介
17

実証事業② 集客ポイントの開発や磨き上げ
合同会社Basicmath
COO Takashi Nakajima

データ活⽤による「稼ぐ観光」の実証事業 ②
データを活⽤した集客ポイント造成の実証事業

実証事業内容＜データ収集＞
福井県観光連盟が主催するInstagramでの投稿キャンペーンの、InstagramのUGC(ユーザーコンテンツ)を収集し、いいね数やシェア数などを地点ごとに数値的に可視化。加えて地点ごとのGoogleビジ
ネスのレビュー情報を収集を⾏う。

＜データ連携＞
Instagram・Googleレビュー情報を連携

福井県観光連盟主催のインスタグラムキャンペーン

＜実証事業の概要＞
福井県観光連盟が主催するプロモーション活動「＃私の好きな福井県2022」を数値的に可視化するとともに関連する⼝コミデータなどを基とに、新たな観光地開発や
既存観光地の磨き上げを⾏う実証事業＜実証事業のKPI＞
・新たなインスタ映えスポット造成/既存のインスタ映えスポットの磨き上げ

10箇所＜データ活⽤＞
１. 収集した情報を基に、スポットを地図上に可視化するなどして、それらスポットの撮影場所の解析・分析を⾏うことで、新たなインスタ映えス
ポットの開発を⾏うとともに、既存のインスタ映えスポットの磨き上げを、県
内市町観光協会やDMOなどへ提案を⾏っていく。
２． 収集した情報を、FTASに付加情報として可視化していくことで、新たな商品開発や、既存商品の磨き上げに活⽤していく。

19

実証事業の⽬標と概要（１） - 私が好きな福井県2022春夏＜ネット上の投稿データの収集／分析＞＜分析の報告とディスカッション＞

キャンペーン全体で約14,000件のユーザー投稿を収集
投稿の傾向・市町村・主要観光スポットの分析を実施

福井県観光連盟の⽴場としてどのような分析が必要かを検討収集した投稿の中から⼈気の投稿スポット、選定した12の磨き上げ
スポット別に傾向を分析。その他ハッシュタグにて絞り込みを⾏い市町村毎の投稿分析や⼈気のハッシュタグ毎の分析を実施。
⽉毎のハッシュタグランキングレポートによる動向把握や試験的なAIによる画像解析なども合わせて実施した。

福井県観光連盟のご担当者である佐⽵さんにフィードバックを頂きながら観光連盟として知りたい情報や内容をレポートとして作成を進めました。
技術的に知り得ることが可能な情報から、ニーズはあるが技術的に知り得ることができない情報を課題点としてキャッチ。
そういった点も踏まえ、福井県観光連盟 専務理事の坪⽥様に報告を実施させていただきました。

＜⽇別のハッシュタグ数をオープンデータ化＞＜分析の満⾜度＞

収集したユーザー投稿に付随されているハッシュタグを集計
・出⼒。出⼒したデータをオープンデータとして公開

満⾜度は、10.0 を獲得 ※10点満点中

⽇別のハッシュタグ数を分析することで、季節的なニーズやスポット、ユーザーの関⼼の上がり下がりを伺いしる事が可能に。
県内事業者や観光協会の今後の投稿キャンペーン施策⽴案の際の情報として活⽤が可能。
Code for Fukuiによって、グラフ化・オープンデータ化を⾏う。

https://code4fukui.github.io/fukui-kanko-hashtag/実証事業 ②

投稿等の状況が具体的かつ詳細に分析され、今後の検討の⽅向性に対する⽰唆が⼗分にあった。また、他県の先進事例など、実際の検討に役⽴つ情報が豊富に得られた。
また今回の分析報告は、事業を展開していくうえで予算化の検討に値する内容でしたか︖という質問に対して、「はい」のご回答。来年度のフォトコンテストの実施に当たり、今回の分析の成果を活かすよう、⼀部⾒直しを図るとともに、北陸新幹線福井・敦賀開業に向けて、実際の観光周遊につながる仕掛けについて、予算化を検討したい。 とのコメントを頂きました。
20

分析レポート- 私が好きな福井県2022春夏

実証事業 ②21

実証事業の⽬標と概要（２）12の個別ロケーション実証事業 ②＜分析する集客ポイントの選定＞＜分析の報告とディスカッション＞

福井県観光連盟と観光協会・DMO・各機関に協⼒を仰ぎ
下記の12のロケーションと観光連盟主宰のインスタグラム投稿
キャンペーンを分析対象として選定

わかりやすく、理解しやすいレポート作成を意識選定した12の個別ロケーション

東尋坊 / 芦湯 / レインボーライン / 越前⼤仏 / 道の駅 恐⻯渓⾕かつやま
福井県⽴恐⻯博物館 / スキージャム勝⼭ / 芝政ワールド
若狭フィッシャーマンズワーフ / 武家屋敷旧⽥村家
道の駅 越前 / 福井駅⻄⼝広場

現状のユーザーニーズの分析や理解から⼊り、課題点や問題点、改善案を提起。他観光地や事業者の事例をピックアップし、観光地の磨き上げやインスタ
グラムスポット磨き上げのアイデアをレポートしてとりまとめた。
もう⼀つの⽬的である、⼝コミ情報の重要性や、⼝コミ情報や投稿情報を分析し、磨き上げに活かしていくという⼀連のワークフローの考え⽅についても同時に共有することができた。

＜ネット上の投稿データの収集／分析＞＜分析の満⾜度＞

独⾃ツール・AIソリューションを活⽤することで⾼効率な収集・分析を実現

満⾜度は、8.3 を獲得 ※10点満点 全17回答の平均
かなり具体的な話も多く、⾮常に有益な情報だった。
観光誘客において、新たなコンセプトやターゲットの絞り込みが必要だということ、また今までにない発想で、新規観光客およびリピーターを創出するために重要だということが理解できた。

GoogleレビューとInstagram投稿を収集
SNS情報の収集には、福井県おおい町に本社を構える
グローバル企業（外資と国内のジョイント・ベンチャー）である
Embedsocial Japan株式会社のEmbedSocialシステムを使⽤し収集し分析には⾃社開発のAI⾔語解析システムを活⽤することで従来⼈⼒では多くの時間が必要であった分析作業を短時間で実現

何をすべきで何をすべきでないかが明確になった。
*コメントを⼀部抜粋
22

分析レポート

例）東尋坊

実証事業 ②

GoogleレビューとInstagram投稿を収集し、現状のユーザーニーズの分析や理解から入り、課題点や問題点、改善案を提起。
他観光地や事業者の事例をピックアップし、観光地の磨き上げやインスタグラムスポット磨き上げのアイデアをレポートしてとりまとめた。

23

⽬標に対する結果・今後の課題 / ファインディングスなど＜⽬標に対する結果＞＜今後の課題・ファインディングス＞

新たなインスタ映えスポット造成/既存のインスタ映えスポットの磨き上げの提案数

⽬標

実績

10

12

今回の⼝(くち)コミ分析報告は、事業を展開していく
うえで予算化の検討に値する内容でしたか︖
はい

いいえ

31
%

実証事業 ②69

多くのケースでは、課題点・問題点については、現場担当者レベルで既に把握している点が多いものの、改善に必要な予算稟議や申請においての課題が多く、改善に⾄っていないケースが⾒受けられた。
稼ぐ観光を実現するためには、スピーディーに課題・問題を改善しユーザーニーズを取り込む枠組が必要であり、そういった現場担当者の決済権や使⽤できる予算枠を設けるという枠組が必要ではないかと考えられる。
また稟議を進め、予算使⽤に対する責任所在を組織全体として分散するのではなく、現場責任者や担当者が⾃⾝の責任の範疇で予算を使⽤するという枠
組は、予算使⽤に対するコミットメントと結果を求める姿勢に繋がり、結果的には良い循環が⽣まれると考えられる。
次の課題として、本年提起した課題・問題点・新施策を実⾏・改善した結果を再度分析・評価を⾏う継続的な取り組みや、観光協会やDMOから各事業者への広がりをどのように創出するかが課題点である共に、可能性をより確実なこととして掴んでいくことに繋がると考えられる。

%
ご回答いただいた具体案︓ *⼀部抜粋
・ペットカフェ、⼣⽇に関するコンテンツの提供等。
・クチコミを増やすための施策、テーブルの上にアンケー
トQR設置等。
・動画作成やホームページの改修
・トイレ等の衛⽣⾯の改善と写真スポットの設置

24

2
4

実証事業③キャッシュポイント開発及び磨き上げ
株式会社ふくいのデジタル代表取締役社⻑ ⼩林 拓未

合同会社Basicmath
COO Takashi Nakajima

データ活⽤による「稼ぐ観光」の実証事業（３）RENEWをフィールドとした実証事業

集客ポイントの開発や磨き上げ
実証事業内容＜データ収集＞仮）県⺠アプリを活⽤したプレミアム付きクーポンを発⾏する「RENEW プレ
ミアムキャンペーン（仮）」展開等によるデータ形成
・プレミアム付きデジタル商品券発⾏による消費データ形成
・移動情報データ形成
・オンラインプロモーション活動から得られる関連データの形成
別途、全県的に展開しているアンケート型プレゼントキャンペーン
「HAPPINESSキャンペーン」で得られたアンケートデータのオープンデータ化＜データ連携＞
県⺠アプリで得られたデータの⼀部を、API接続によってデータEX機能を通してオープンデータ化し、アンケートデータなどとの突合などで、より有益なマーケティングデータを形成していく＜データ活⽤＞

⽇本最⼤級のオープンファクトリーイベント＜実証事業の概要＞

延べ3万⼈を集客する「RENEW」を舞台に、アプリなどを活⽤して観光関連データ収集による観光の実態把握を展開。それらデータを解析しRENEW参加事業者の商品開発、販売促進などのサポートを⾏い、事業者の収益拡⼤におけるデータの有⽤性を実証実験するとともに、データを基にしたキャッシュポイント造成のモデルケースづくりを⾏う。
＜実証事業のKPI＞

・RENEW参加事業者の新商品開発提案数 ３・RENEW参加事業者の新たな販売促進企画の⽴案数 ３収集が可能な様々なデータソース(アンケート・GPS・⼈流・消費・HPアクセス・予約・SNSデータ・AIカメラ・ ネット広告等のパフォーマンスデータ・
Yahooなどのビックデータ・キャンペーン施策の結果データなど)を基に、「RENEWエリア」における現在ニーズの解析、ユーザー評価の解析、データ
ソースが、どのような相関関係を持っているかの解析・検証を 実施し、各データソースやニーズ・評価が集客にどのような影響を及ぼすかを検証し、集客予測モデルを設計・定義する。
これらのもとに、RENEW出展事業者の中から数社の事業者を選出し、事業者毎に特化したリサーチデータを作成し、 事業者に対して事業⽀援・DX⽀援等を実施する。市場ニーズの共有・ユーザー評価の共有・数値
データの共有を⾏い、事業者への理解を深め、必要となるDX施策や導⼊26
⽀援、マーケティング・コンサルティング等を実施。

3-1

実証事業 ③

データ収集のための RENEWPay＜実証事業の概要＞『RENEWPay』=RENEW参加店舗で使⽤できるデジタル地域通貨

RENEW来場者• ふくアプリでチャージ• 5,000円⼊⾦で6,000円分
RENEWPayを付与

アプリで決済• アプリを⽴ち上げてRENEWPay店舗のQRコードを読み込み決済＜RENEWPay実施⽬的＞①デジタル地域通貨（RENEWPay）を通して地域の決済データを形成していく・収集可能なデータ⇒決済⽇時/決済場所/決済⾦額/性別/年代/住所/電話番号/メールアドレス②消費拡⼤
・プレミアム商品券の企画により、RENEWのイベント全体の消費を喚起
RENEWPayが利⽤可能なお店︓64ヶ所
RENEWPayチャージ実績︓総額約600万円分

27

実証事業 ③3-1 データ収集のための RENEWPay＜RENEW期間中（10/7〜9）RENEWPay実績＞

RENEWPay

全体

⼥性

男性

県内

県外

決済回数

1,408回

855回

498回

724回

684回

平均決済額

3,470円3,162円

3,858円

3,712円3,213円

合計決済額

4,886千円

2,704千円

1,921千円

2,687千円

2,198千円

利⽤者数

479⼈

280⼈

182⼈

281⼈

198⼈

n
n
n
n

利⽤者の41％が県外居住者 ⇒ ⽬的が明確であれば県外ユーザーも地域アプリを活⽤
県内・県外在住者のイベント内の消費⾏動の違い（例︓県内在住者は飲⾷関係の決済が多い）
男⼥での決済額の違い（例︓男性は1回あたりの決済額が⼤きく、⾼額商品を購⼊する機会が多い）
県外在住者の地域別の消費額（東京→愛知→⼤阪→⽯川→兵庫→富⼭→神奈川→京都・・・の順）
RENEWPayで収集した決済データについては地域にオープンデータとして提供＜今後の課題（ファインディングス）＞
観光において重要視される移動データの形成・収集→今回取得した決済データにおいて、決済場所＋決済時間をつなぎ合わせれば、移動データの形成が可能ではないか（今後他事業も含めて有⽤性を検証していく）

28

3-2

RENEW参加事業者へのデータを元にした稼ぐ観光に資する新商品開発提案<データの収集と分析>
RENEW参加事業者3社にて、AIカメラによる来場者測定・ネット広告結果データ・POSデータ
RENEWPay決済データ・HAPPINESSアンケートデータを横断して収集・分析を実施

新商品開発提案時における企画の裏付けとなる、データ収集・分析を実施。

実証事業 ③<分析の報告とディスカッション>
データのつながりや分析結果・⼀連のフローをわかりやすく説明
新商品開発や販売促進企画についての提案を実施するに辺り、その根拠となるデータの分析結果・裏付けを説明することで、事業者側の理解を深め、より具体的な進⾏可能案として提起することができた。
HAPINESSアンケートデータにて、周辺来訪客分析も含めて⼀連のフローの説明を進め、理解を深める事でデータ活⽤の重要性と可能性について、事業者側に共有することができた。

＜ 分析の満⾜度＞
満⾜度は、8.7 を獲得 ※10点満点 全3社の平均
今まで数字を出して読み解くことが少なかったため、とても参考になった。
*コメントを⼀部抜粋

ネット広告結果を分析することで、⾃社のターゲット属性（年代・性別・居住地）を把握。AIカメラによる来場者測定においても、実際に店舗に訪れた
顧客の属性を分析することで、より深くイベント開催時における⾃社の状況を把握することが可能に。
POSデータの分析においては、単品分析や価格帯分析を実施することで、どのような価格帯のどのような商品が売れ筋かを把握。POSデータだけでは取得できない顧客属性については、RENEW Payの決済情報と照らし合わせる
ことで⼀部のデータについては、顧客属性や顧客動向を分析することが可能となった。
上記分析結果から導き出された事業者の現在の販売情報や顧客動向を元に新商品開発や販売促進企画についての提案を実施した。

＜分析の役⽴ち度＞
役⽴ち度は、8.3 を獲得 ※10点満点 全3社の平均*上記報告は御社の事業に今後役⽴ちそうですか︖という質問に対して

29

3-2 分析レポート例）SAVA!STORE

実証事業 ③RENEWPay決済データ

POSデータ

ネット広告結果データ

AIカメラによる来場者測定30

3-２ ⽬標に対する結果・今後の課題 / ファインディングスなど＜⽬標に対する結果＞

実証事業 ③＜今後の課題・ファインディングス＞
⽬標

実績

実証事業によるRENEW参加事業者の新商品開発提案数

33

実証事業によるRENEW参加事業者の新たな販売促進企画の⽴案数

3

3

今回ご提案の新商品企画（アイデア）で導⼊してみたいと思ったものをあれば教えてくださいという質問に対して:

・お得セット・割烹⽤(蓋付き、⾼価格帯）を⼀般向けに落とし込んだ商品(在庫を持つ）

技術的な側⾯では、AIカメラでの来店者属性測定はマスク着⽤等の影響により測定される年齢に誤差が⽣じる可能性が⾼い。設置場所や運⽤状況により重複カウントが⾒られた。AIカメラの更なる精度向上と運⽤時の設置場所や運⽤⽅法の最適化が必要だという事が課題点として発⾒できた。
事業者が導⼊するPOSシステムにおいては、運⽤時の設定（カテゴリ設定や単品商品登録）において、データ分析を念頭に最適化した設定を⾏う事でより詳細なデータ分析が⾏えるのではないかと考えられる。
今後の課題・ファインディングスとしては、今回の実証事業ではデータ活⽤やその⽅法についての理解が進んだことから、継続的に事業者をバックアップし伴⾛する枠組や、この取組や枠組を地域全体に広げていくことで、地域の事業者全体の「稼ぐ⼒」を強化していくことが可能になるのではないかと考えられる。

・低価格帯の商品を増やす 今回のRENEWの結果を経て低価格帯（1000〜1500円）の商品の購⼊⽐率が⾼かったため、 来年度までにもう少し他府県から来た記念やお⼟産として買って帰りやすいような商品を増やしたいです。 併せて、お客様が価格帯で選びやすいレイアウトも検討しようとしてみようと思い
ました。

31

3
1

実証事業① - ２

データの検証公益社団法⼈福井県観光連盟
観光地域づくりマネージャー 佐⽵ 正範

あわら温泉＜あわら温泉

データ分析

実証事業 ①＜分析データーソース＞

データ分析説明会実施＞

⽇時

２０２２年１２⽉２１⽇（⽔）
１３︓００〜１５︓００

場

所

芦原温泉旅館協同組合 2階会議室（住所︓福井県あわら市⾈津48-19-1）

参加者

あわら市観光振興課、あわら市観光協会
芦原温泉旅館協同組合の⽅々、福井銀⾏
計

15名参加

<分析の報告とディスカッション>
アンケートデータの活⽤⽅法や観光予報プラット
フォームの数値データ、Instagramのユーザー投稿等をマーケティング理論を交えて分析・レポート
作成
アンケートデータを⽤いた市場動向の分析、観光予報
プラットフォームの分析データからはビッグデータ分
析の結果を、Instagram分析では各温泉宿の動向分析
からユーザー投稿の傾向分析等を実施し、報告・ディ
スカッションを実施した。

アンケートデータ

観光予報プラットフォーム＜分析の満⾜度＞
満⾜度は、4.8※10点満点 全5回答の平均・収集されるデータの分析・活⽤により、マーケティン
グ戦略の再構築や新たなビジネスチャンスにつながるため。
・同じく、旅⾏者の利便性を⾼め、地域の⼀体感を⾼めることにつながるため。"
多少のずれ感はあると思いますが微調整し続ければニアピンになってくると思われる
宿泊客数データの精度が低いが、⼝コミやアンケートの分析などは役に⽴っていくと思う。
他の活⽤事例発表の時間をもっととってほしかった。
データーをみんなの時間を使ってみているだけのように思ってしまった
数字の分析と今後への展開についての運営は、内部の⼈でマーケティング、マーケターが必須なことがよくわかりました。

インスタグラム 投稿＜今後の課題・ファインディングス＞
実際の事業に役⽴つデータ分析や活⽤を進める
場合には、事業者側の予約データ等の実データとの連携が必要であり、使⽤するビッグデータ
等についても、データ精度や活⽤⽅法の精査が必要である事がわかった。
報告会で感じたこととしては、事業者側はデータ分析・活⽤の理論や⼿法にあまり興味がな
く、⾃社の事業に役⽴つ結果データを求める傾向が強いことや、テクニカル的な⾯についての探究⼼が低いことから、事業者単独でのデータ
分析・活⽤は現実的に困難になるであろうということを感じた。（地域全体での事業に役⽴つ
数値データや分析データを継続的に提供する枠
組が必要）

33

分析レポート（１）

あわら温泉

データ分析

実証事業 ①

マーケティング理論に沿って、アンケートデータの活⽤⽅法を提⽰しながら、分析を結果を報告

観光予報プラットフォームのデータ分析を報告しながら、実態との解離についてディスカッション
Instagram活⽤分析（12の施設ごとに）、＃芦原温泉 Instagram投稿分析、他温泉地との投稿傾向の⽐較分析

Instagram動向分析（#福井県 #芦原温泉 #箱根温泉 #温泉旅⾏ #温泉街 に関連するハッシュタグ分析）

全国温泉地 施策調査（15温泉地、43事例）

データとAI活⽤に向けた将来像をテーマにディスカッション34

実証事業 ①

分析レポート（２）マーケティング フローチャートにおける今回の実証実験の施策領域
FTAS
オープンデータ

外部データ

35

データの検証 – １

宿泊⼈数

実証事業 ①＜2021年11⽉宿泊者数＞
観光予報プラットフォーム

143,390⼈(内福井県内 46,099⼈)
あわら市で把握している数値

56,507⼈(内福井県内 21,400⼈)

宿泊予約と実績データの蓄積による実態把握と需要予測のディスカッション＜1⽇あたりの宿泊⼈数の最⼤値＞

観光予報プラットフォーム

11,000⼈

あわら市で把握している数値

6,500⼈程度

実態把握と需要予測には更なる検証が必要

36

データの検証 - ２

性年代データ＜データソースによる違いを分析＞
男⼥⽐の⽐較

実証事業 ①

HAPPINESSアンケート ︓ KDDI Location Analyzer ︓ Yahoo! データソリューション
年代の⽐較

データソースによって、性年代とも違いが⼤きく存在

観光地で、センサー技術等を活⽤した実数（実態）把握の仕組みが必要
37

実証事業

全般

公益社団法⼈福井県観光連盟
観光地域づくりマネージャー 佐⽵ 正範

今後の課題＜運⽤関連＞＜データ関連＞
1）観光実態把握のためのデータ収集の課題

・観光実態把握には、実績データの収集が必要（ログデータは偏る）
・そもそも観光の実態を把握するためのデータが少ない
・実態を表すデータであるかの検証が必要

2）オープンデータ化の課題

・個⼈特定がされないように継続してオープン化していくデータの検証が必要
・企業のセキュリティーポリシーやルールの課題

4）継続性の課題

・ハッシュ化プログラムの運⽤と管理を⾏う主体が必要・共助のビジネスモデルを確⽴していく必要がある※企業でいうバックオフィス部⾨（統計や調査、リサーチ部⾨）のため

５）DX⼈材の確保と育成の課題
・エンジニア、デザイナー、データアナリストの存在・データを活⽤したPDCAを回せる⼈材育成3）データ活⽤についての課題

・実地の中でトライ&エラーを継続して繰り返していくこと必要
・AIを活⽤した需要予測には、更なる基データの検証が必要

今後もシビックテックの⼒（ちから）が必要
39

本実証事業の⽬的に対するファインディングス＜データをオープンにすることの重要性＞
データは、実態の可視化であり、戦略やアクション⽴案の基で、効果測定のツール。
データは、共助のマーケティングツールである。地域のデータは、地域で管理していくことが重要。このデータを皆で共有していくことで、合意形成の⼊り⼝として役⽴つ。そして、データは迷った時にみんなで戻れる拠り所になる。地域を活性化するためにオープンデータは有益である
ことが実証されたと考える。

＜お互いの信頼がベース＞
今回の実証事業の過程で、データを提供する双⽅の信頼がベースにあることが⾮常に重要であり、それがなければ超えられなかった壁が多数あった。オープンデータはオープンなものではあるが、そのベースにあるのは会社間（またはコンソーシアムなりデータ活⽤の座組メンバー）の信頼感でありオープンデータの枠組みには必須だというのが今回の学びのひとつであった。

40

実証事業費

実証事業全体実証事業①72,000,000円
9,504,000円(basicmath、code for FUKUI)
実証事業②

2,882,000円(basicmath)
実証事業③29,093,350円(basicmath、TSUGI、ふくいのデジタル)
事務局

30,520,650円(ふくいヒトモノデザイン、ラストワンマイル、クラフトパートナーズ、紀尾井町戦略研究所)
41

今後の福井県観光DXについて

福井県観光DX推進について ※フロントエンドのサービス（ Maas系など）の提供には、バックエンドの＜観光データ整備＞が必要不可⽋＜観光客＞※メディア接触時間は、インターネットがテレビを超えて1位に観光客の情報収集

フロントエンド

現在進⾏形のもの

特別なクーポン※新たなアプリ開発は、これらとの競合になる

観光客向け
地域通貨
・移動
・宿泊
・ツアー
・参加費、⼊館料
・お⼟産 など

情報収集

・観光情報掲載や旬の情報編集機能
・エリア毎などのソート機能
・予約/販売機能（宿泊、飲⾷、体験、ツアー、お⼟産）情報提供

ユーザーファーストの情報提供が重要＜観光データ整備＞
バックエンドスマートメガネなど、今後のあらゆるインターネット接続
デバイスに対応するためには、データベース作りが重要

今後やっていきたいこと（体験、ツアー、お⼟産の⼀部をTXJで内製化）※観光データベースとして構築していきたい領域

観光データベース（現在の「ふくいドットコム」）※マイナンバーカード認証（データ連携基盤との接続）

外部のデータベース

独⾃のデータベース

観光客向け
地域通貨
決済情報

スポット情報イベント情報宿泊施設情報体験/ツアー等
商品情報

店舗情報

加盟店
情報

※スポット情報はオープンデータ化済み※更なる情報のデジタル化とサイト掲載を働きかけていく必要がある
基本理念︓ワンソースマルチユース（one source multi use）
1つの（情報）の出所から複数（多くの・様々な）メディアや⽬的に使⽤する。そのために福井県の観光に関するデータを「ふくいドットコム」に集約。

＜マーケティング・データ整備＞・効果測定（フィードバック）情報・現状把握からターゲット選定して戦略⽴案
・コンテンツの開発や磨き上げ、プロモーションの効率化につなげる
メールアドレスはプロモーションに活⽤
利⽤者データを含めて将来的には、広告
ビジネス活⽤を検討

県・市町・DMO
観光連盟/協会

観光プレイヤー※⼀部の観光協会とはAPI連携実装済み※今後、マーケティングデータとして獲得していきたいデータ

現在のマーケティングデータ
アンケートデータ※オープンデータ化済み

メールアドレス※プロモーションに活⽤

決済データ※現在の課題・交通系サービスのデジタル化が遅れている
・経路検索情報の提供は難易度が⾼い

ウェブサイトアクセス
データ

実績データ

（⼊込数など）※⼊込数をセンサーで集計

予約データ

実績データ

（宿泊数など）

決済データ

利⽤者
データ
※プロモーションに活⽤※宿泊施設からの実績データが正確

KDDI、Yahoo!
ビックデータ※観光庁DX推進実証事業補助で、データ収集と突合にチャレンジ

観光予報
プラットフォーム

気象データ

外部のオープンデータも活⽤してAIによる需要予測していく※現在の課題・観光客の移動が⼗分に把握できていない
・地域通貨の決済データで追える可能性あり

観光客はより便利で、よりお得なサービスを選択して利⽤するため、フロントエンドでの囲い込みは難しい。マーケティングデータは、着地側での実績値を収集していく⽅が良い。

43

＜ 観光データ整備＞に関する補⾜資料

参照︓福野泰介の⼀⽇⼀創

https://fukuno.jig.jp/3575

Cord for FUKUI による 観光スポット情報のオープンデータ化
福井県観光公式サイト「ふくいドットコム」
観光スポット情報

CSVとJSON-LDのデータとして活⽤可能なように整理して恐⻯でフィルタリングしたデータ

Github上にオープンデータ化

https://github.com/code4fukui/fukui-spot

⽇本語版

英語版

簡体字版

繁体字版

すでに
福井県観光情報アプリを誰でも作れる状態︕
しかも多⾔語で︕

44

＜ オープンデータ整備＞に関する補⾜資料

オープンデータと⾃社分析情報の掛け合わせによるマーケティング施策

より⾼⾓度なマーケティング施策
より⾼精度なAIモデル

データを活⽤した稼ぐ観光を実現マーケティング・データ活⽤による「稼ぐ観光」の中⻑期展開イメージ※2024年春 北陸新幹線敦賀延伸予定

STEP１

STEP２

STEP３

STEP4

2022年度〜

2023年度〜

2024年度〜

2025年度〜

データを利活⽤できる観光プレイヤーの育成

商品・サービス開発
磨き上げ

観光プレイヤー
データを基にした
事業展開

地域DMO

DMO（⾏政）データを基にした政策⽴案と展開

キャッシュポイントづくり

⾒える化
分析

福井県観光分析システム
略称︓FTAS（エフタス）（DMP）

コスト削減等による

収益の拡⼤

満⾜度
推奨意向の向上CRMの展開観光関連データ収集

AIなど活⽤した

需要予測

集客ポイント開発

⾏政

集客ポイントづくり
データを利活⽤できる⾏政職員の育成

46

みんなで創る福井県観光
Code for Fukui
オープンデータ化
シビックテック（現状や課題の⾒える化）

⾏政・地域DMO
観光プレイヤー
満⾜度の⾼い観光コンテンツ開発（モノ・コト）

観光客・県⺠
観光プレイヤーアンケート協⼒
データ提供

観光連盟・広域DMO
PR、誘客、販促
コンテンツ開発⽀援47

観光庁「DXの推進による観光・地域経済活性化実証事業」採択事業

観光データ連携機能構築による観光事業者の収益向上に向けた実証事業
成果報告会
ー 福井県観光DX推進コンソーシアム ー

公益社団法人福井県観光連盟

2023年1⽉27⽇