PAROLE DES ACTEURS

L’animationde groupe

Licence & conditions
d’utilisation.
Cette ressource pédagogique est protégée par lalicence ouverte. Cette licence publique vous permetd’utiliser librement les contenus à condition que vous
en mentionniez la paternité :www.diagnostic-territoire.org, 2016
Cette production est le fruit d’un travail d’acteursdu développement local et de l’action sociale.
Elle est destinée à améliorer la réalisation dediagnostics de territoire par les acteurs de terrain.
Si vous consultez ou utilisez ce support, merci denous envoyer un mail à secretariat@apsn-prev.fr
En nous informant de la manière dont vous l’avez
mobilisé, en nous en nous faisant part de vos retours,
idées, suggestions, vous participerez ainsi àd’éventuelles améliorations.
Bonne lecture !

PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPEOBJECTIFS & LIMITES
L’animation de groupe permet :— de rencontrer plusieurs interlocuteurs en un temps réduit ;— de recueillir plusieurs points de vue sur une même question ;— d’observer les relations entre les personnes.
L’animation de groupe présente des risques :— La monopolisation de la parole par une ou plusieurs personnes ;— L’autocensure ;— La peur du regard de l’autre : les relations hiérarchiques,personnelles peuvent freiner l’expression.

Conseil : Choisissez le type d’animation le plus adapté en prenant
en compte deux critères :— Le sujet que vous souhaitez aborder— Le public à qui vous vous adressez.

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ÉLÉMENTS DE CADRAGE

Éléments de cadrage

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPELES DIFFÉRENTE TECHNIQUES D’ANIMATION DE GROUPE
POUR UN DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :Le brainstorming permet :— La production d’idées nouvelles et originales ;— La compréhension d’un phénomène ;— La résolution d’un problème.
La méthode des trois mots est utile pour :— Comprendre un problème ;— Recueillir des points de vue de manière individuelle puis
les partager collectivement ;— Lancer une dynamique d’échange sur un sujet.
Le photo-langage permet de :— Favoriser l’expression à partir de représentations imagées ;— Se positionner de manière individuelle ;— Prendre conscience des différents points de vue et relativiser les positions
des uns par rapport aux autres.
Le débat mouvant permet de :— Réfléchir individuellement sur un (des) sujet (s) défini(s) ;— Faciliter l’expression en passant par le déplacement plutôt que parla prise de parole ;— Échanger et confronter les idées.
Le World Café vise à :— Faciliter le dialogue constructif, le partage de connaissances et d’idées ;— Créer un réseau d’échanges.
Les questions réponses permettent de :— Échanger à partir des préoccupations des personnes ;— Mettre les personnes en situation de production et de réflexion.

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ÉLÉMENTS DE CADRAGE

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Le brainstorming
INTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
Le brainstorming permet :— La production d’idées nouvelles et originales ;— La compréhension d’un phénomène ;— La résolution d’un problème.

EXEMPLES D’UTILISATION DANS LE CADRE
D’UN DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :— Vous proposez un brainstorming à un collectif d’habitants en première phasede diagnostic afin de comprendre les causes d’une situation insatisfaisante,comme l’insécurité du quartier. Vous posez la question suivante :« Pourquoi ne vous sentez-vous pas en sécurité dans le quartier ? »— Vous proposez un brainstorming à un groupe de professionnels,en dernière phase d’un diagnostic de territoire, afin de réfléchir à la manière
de dynamiser la vie de quartier. Vous posez la question suivante :« Quelles sont les actions/projets qui pourraient être mise en place pouranimer l’espace public ? »DURÉE DE L’ANIMATION.
Une à deux heures selon la taille du groupe.

NOMBRE DE PARTICIPANTS.
Huit à quinze participants, et deux à trois observateurs.

BESOINS MATÉRIELS.
— Des affiches pour l’animateur ;— De quoi noter pour les participants.

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LE BRAINSTORMING

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPE

Étape 1 : La recherche d’idées.
Le problème à poser doit être simple (c’est-à-dire ne pas se subdiviser
en plusieurs questions qui pourraient chacune faire l’objet d’un exercice).
L’animateur présente brièvement le problème, de manière claire et enapportant toutes les précisions souhaitables pour qu’il soit bien compris.
L’animateur laisse la parole au groupe pendant 20 à 45 minutes selon
les principes suivants :— Chacun peut prendre la parole et soumettre n’importe quelle idée, 		même la plus saugrenue. La plus grande ouverture d’esprit
possible est requise.
— Chacun s’efforce de communiquer toutes les idées qui luiviennent sans sélection.
— Aucune critique n’est autorisée : on émet ses propres idéeset on écoute celles des autres.
L’animateur note toutes les idées émises sans sélection.
L’animateur ne réagit pas aux idées émises. Il reformule les idées confuses
ou mal comprises. Il relance l’émission des idées, encourage chacun à parler
et recentre le groupe sur le problème.
Étape 2 : La critique et l’évaluation des idées.
Par groupes de trois à six personnes les participants reprennent toutes les idées
notées par l’animateur.
Chaque groupe classe les idées en quatre à cinq catégories.
Chaque groupe sélectionne les idées qui lui paraissent les plus
intéressantes à retenir.
Chaque groupe expose son classement à l’ensemble des participants etpropose les idées qui lui paraissent les meilleures.
L’animateur fait une synthèse des propositions en séparant les aspects positifs
du territoire, de la thématique abordée (ressources, opportunités), les aspects
négatifs (freins, menaces) et les propositions faites par les participants.
Fiche inspirée des « Outils et techniques d’animation participative »(Cheikh SOW – Medhi HAZGUI – Mars 2011).

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LE BRAINSTORMING

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COMMENT FAIRE ?

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Les trois mots
INTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
La méthode des trois mots est utile pour :— Comprendre un problème ;— Recueillir des points de vue de manière individuellepuis les partager collectivement ;— Lancer une dynamique d’échange sur un sujet.
EXEMPLES D’UTILISATION DANS LE CADRE D’UN
DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :— Vous proposez la méthode des trois mots à un groupe de professionnels afinde questionner leur territoire d’intervention. Vous posez la consigne suivante :« Décrivez votre territoire d’intervention en trois mots ».
— Vous proposez la méthode des trois mots à un groupe d’habitants afind’apprécier le regard qu’ils portent sur leur quartier. Vous posez la consigne
suivante : « Décrivez votre quartier en trois mots ».

DURÉE DE L’ANIMATION.
Deux heures à deux heures trente.

NOMBRE DE PARTICIPANTS.
Dix à quinze participants.

BESOINS MATÉRIELS.
— Des affiches pour l’animateur ;— Des post-it de couleurs différentes pour les participants ;— Une salle suffisamment grande et aménagée pourpermettre aux participants de circuler, et d’échanger.

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LES TROIS MOTS

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPECOMMENT FAIRE ?
Étape 1 : Le temps de rédaction individuelle.
L’animateur détermine des thématiques en lien avec le sujet. Par exemple pourquestionner un quartier, vous pouvez interroger l’habitat, l’offre de service,l’organisation des espaces, etc.
Les thématiques sont reportées sur des affiches visibles de tous :une affiche par thème.
Chaque participant écrit ses mots sur des post-it. Un mot par post-it.
Étape 2 : La mise en commun et l’échange.
Chaque participant colle ses post-it sur chaque affiche.

Conseil : Distribuer des couleurs distinctes de post-it peut permettred’identifier des groupes de personnes : habitants, acteurs locaux, élus, etc.

L’animateur lit les affiches à voix haute aux participants.
Les participants réagissent. L’animateur leur demande s’il y a des termes pourlesquels le sens est incompris. Des mots avec lesquels les participants ne sontpas d’accord ? Des mots qui les étonnent ?...
L’animateur repère les similitudes et différences de points de vue
des participants.
Étape 3 : La synthèse.
L’animateur fait une synthèse des propositions en séparant les aspects positifs
du territoire (ressources, opportunités) et les aspects négatifs (freins, menaces)
sur chaque thématique.
Les participants proposent des pistes d’amélioration.

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LES TROIS MOTS

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Le photo-langage
INTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
Le photo-langage permet de :— Favoriser l’expression à partirde représentations imagées ;— Se positionner de manière individuelle ;— Prendre conscience des différents points de vue etrelativiser les positions des uns par rapport aux autres.
EXEMPLES D’UTILISATION DANS LE CADRE
D’UN DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :— Vous réunissez des habitants pour échanger sur l’aménagement de l’espace
au sein du quartier. Vous avez pris des photos des différents espaces et lesavez disposées dans une salle. Vous posez les questions suivantes :« Quels sont les endroits du quartier que vous trouvez les plus agréables ? »et « Quels sont les endroits du quartier que vous trouvez les plus désagréables ? ».
Chaque participant choisit deux photos dans chaque catégorie.
— Vous réunissez des habitants pour échanger sur leur sentiment de sécurité dansle quartier. Vous avez sélectionné un ensemble d’images issues de différentes
sources (photos, image internet, jeu du DIXIT, etc.) et les avez disposées dansune salle. Vous posez les questions suivantes : « Que ressentez-vous danscet endroit ? » et « Que vous évoque ce lieu ? » Chaque participant choisi
deux photos dans chaque catégorie.
Une variante de cette méthode : la cartographie :Plutôt que de demander à chaque participant de choisir une ou des illustrations quileur permettent d’évoquer leur quartier, il est possible de leur demander de dessiner
leur quartier (en dessinant, en collant des images, etc.). Chaque participant pourra
ensuite s’exprimer sur la représentation qu’il a de son quartier. L’animateur pourra
mettre en débat les différentes conceptions qu’ont les participants.

DURÉE.
Une heure trente à deux heures.

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LE PHOTO-LANGAGE

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPENOMBRE DE PARTICIPANTS.
Une dizaine de participants.

BESOINS MATÉRIELS.
— Des illustrations sélectionnées en fonction du thème,du public ; en surnombre par rapport au nombre departicipants ; et toutes différentes. Elles peuvent être : des paysages,
des personnages, des situations, des publicités, des croquis scientifiques,des mots, des adjectifs, des verbes, etc.
— Une salle suffisamment grande et aménagée pourpermettre à l’animateur d’exposer les photographies,
aux participants de circuler, et d’échanger.

COMMENT FAIRE ?
Étape 1 : Le choix des illustrations.
L’animateur présente en vrac les illustrations.
L’animateur expose le thème de l’exercice et/ou la question.
Chaque participant choisit une ou plusieurs illustration(s).
Étape 2 : L’échange.
Chaque participant présente au groupe les images qu’il a sélectionnées.
Chaque participant exprime ce que ces images lui évoquent pendant un temps
défini (3 à 5 minutes).
Les images sont affichées et classées par catégories
Étape 3 : La synthèse.
L’animateur fait une synthèse des propositions en séparant les aspects positifs duterritoire, ou de la thématique (ressources, opportunités) et les aspects négatifs(freins, menaces).
Les participants proposent des pistes d’amélioration.
Fiche inspirée des « Outils et techniques d’animation participative »(Cheikh SOW – Medhi HAZGUI – Mars 2011).

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LE PHOTO-LANGAGE

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Le baromètredes habitants &des professionnels.
INTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
Le baromètre des quartiers permet :— Des débats thématiques ;— L’expression graphique des représentations despersonnes (ou groupes de personnes).
— De donner une image de l’évolution d’un territoire
quand il est réalisé à intervalles réguliers.
EXEMPLE D’UTILISATION DANS LE CADRE
D’UN DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE.
Vous réunissez des habitants pour échanger sur la qualité de vie au sein du quartier.
Vous déterminez plusieurs thématiques. Par exemple : la qualité du logement, la qualité des espaces publics, l’attractivité du quartier, le sentiment de sécurité, le nombre
et la qualité des services.

DURÉE.
Deux heures à deux heures trente.

NOMBRE DE PARTICIPANTS.
Une quinzaine de participants.

BESOINS MATÉRIELS.
— Une grille de notation pour les participants ;— De quoi réaliser un graphique (informatisé ou non)pour l’animateur.

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LE BAROMÈTRE DES HABITANTSET DES PROFESSIONNELS.

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPECOMMENT FAIRE ?
Étape 1 : Le choix du sujet et des thèmes.
Le sujet et les thématiques doivent être stabilisés en amont de la rencontre.
Par exemple :Sujet : La qualité de vie au sein du quartier.
Thématiques :— la qualité du logement,— la qualité des espaces publics,— l’attractivité du quartier,— le sentiment de sécurité,— le nombre et la qualité des services.
Étape 2 : L’attribution des notes par chaque groupe.
Les participants se répartissent en groupes de trois à quatre personnes.
Chaque groupe attribue une note comprise entre 1 [très mauvais] à 5 [très bon]à chaque thème. Le consensus sur la note à attribuer ne peut se faire qu’à lasuite des débats au sein de chacun des groupes.
Étape 3 : La mise en commun.
Les notes de chaque groupe sont mises en commun en utilisant une représentation en graphe « toile d’araignée ».
Un exemple d’application de cette méthode :(Guide de l’observationsociale territorialisée,ORIV, 2010)

L’animateur met en discussion les résultats : les écarts de note, les étonnements
des participants, etc.
L’animateur fait une synthèse des propositions en séparant les aspects positifs duterritoire (ressources, opportunités) et les aspects négatifs (freins, menaces).
Les participants proposent des pistes d’amélioration.

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LE BAROMÈTRE DES HABITANTSET DES PROFESSIONNELS.

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPE

Le débat mouvant
INTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
Le débat mouvant permet de :— Réfléchir individuellement sur un (des) sujet (s) défini(s) ;— Faciliter l’expression en passant par le déplacement
plutôt que par la prise de parole ;— Échanger et confronter les idées.
EXEMPLE D’UTILISATION DANS LE CADRE D’UN
DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :Vous proposez un débat mouvant à un collectif d’habitants en cours de diagnostic
afin d’échanger sur la jeunesse du quartier.
Vous posez les affirmations suivantes :« Les jeunes sont des délinquants » ; « Les jeunes manquent d’éducation » ;« Les jeunes ont plein de bonnes idées ».

DURÉE.
Quinze minutes par affirmation.

NOMBRE DE PARTICIPANTS.
Dix à quinze participants.

BESOINS MATÉRIELS.
Un tableau et des post-it pour l’animateur.

LA POSTURE DE L’ANIMATEUR
La posture de l’animateur doit être neutre. C’est un moment ou les participants sepositionnent de manière individuelle. Il est important qu’ils ne le fassent pas en
fonction du point de vue de l’animateur. De même, il est aventureux de vouloir
reformuler les arguments. Par contre, l’animateur peut relancer le débat en donnant
la parole à quelqu’un qui ne s’était pas exprimé. Il veille également à ce que tout
le monde s’écoute.

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LE DÉBAT MOUVANT

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPECOMMENT FAIRE ?
Étape 1 : L’aménagement de l’espace.
Au sol, trois zones sont dessinées : « Oui », « Non », « Neutre ».
Au mur, un tableau avec deux colonnes - « Oui », « Non » pour chaque question posée. Il permet d’afficher les réponses des participants.
Étape 2 : Les règles du jeu.
L’animateur prépare des affirmations qui balayent le sujet qu’il souhaite traiteret les reportent sur des post-it. Elles doivent faire débat et donner lieu àdes opinions tranchées.
Il les expose à voix haute.
A chaque affirmation, les participants se positionnent dans la zone
« Oui » ou « Non » selon ce qu’ils pensent. Ils ne peuvent pas resterdans la zone de neutralité.
Étape 3 : Vivre le débat mouvant.
La parole est donnée au groupe le moins nombreux. Ce groupe donne unargument. Les participants du groupe opposé peuvent alors changer
de camp si l’argument les a convaincus.
Le groupe opposé donne un argument. Chacun peut à nouveau se déplacer.
L’animateur reporte les arguments « Oui » et « Non » dans le tableau
au fur et à mesure.
L’animateur donne une seconde affirmation et ainsi de suite.
Étape 4 : La mise en débat.
L’animateur fait une synthèse des éléments de discussion en séparant les aspects
positifs du territoire, ou de la thématique (ressources, opportunités)et les aspects négatifs (freins, menaces).
Les participants proposent des pistes d’amélioration.
Fiche inspirée des « Outils et techniques d’animation participative »(Cheikh SOW – Medhi HAZGUI – Mars 2011).

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LE DÉBAT MOUVANT

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Le World CaféINTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
Le World Café vise à :— Faciliter le dialogue constructif, le partage deconnaissances et d’idées ;— Créer un réseau d’échanges.
EXEMPLE D’UTILISATION DANS LE CADRE D’UN
DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :— Vous proposez un World Café à un groupe de professionnels, en dernière
phase d’un diagnostic de territoire, afin de réfléchir à la manière de dynamiser
la vie de quartier.
— Vous posez les thématiques suivantes : « Fêtes de quartier » ; « Relations entre
les personnes » ; « Commerces et services » ; « Espaces publics ».

DURÉE.
Deux heures à deux heures trente.

NOMBRE DE PARTICIPANTS.
Plus de douze participants.

BESOINS MATÉRIELS.
— Une salle qui reproduit l’ambiance d’un café ;— Une affiche par table ;— Eventuellement un objet de parole.

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LE WORLD CAFÉ

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Étape 1 : L’aménagement de l’espace.
Aménagez l’espace de manière chaleureuse, comme un véritable café avec
de petites tables pouvant accueillir quatre à cinq personnes.
Étape 2 : Les règles du jeu.
Présentez les thèmes aux participants. A chaque table correspond un thème.
Par exemple : « Que dire de vos relations avec les jeunes du quartier ? » ; «Que dire de vos relations avec les autres adultes du quartier ? » ; « Que dire devos relations avec les professionnels qui travaillent sur le quartier ? ».
Étape 3 : Vivre le World Café.
Un secrétaire de groupe est nommé.
Chaque groupe détermine sur chaque thème les aspects positifs du territoire(ressources,opportunités) et les aspects négatifs (freins, menaces) et propose
des pistes d’amélioration.
Le secrétaire de groupe reporte ces informations sur l’affiche.
A intervalles réguliers tous les participants changent de table (y compris lesecrétaire de groupe). Au maximum quatre groupes de 20 à 30 minutes.
Le secrétaire du groupe suivant complète l’affiche renseignée
par le groupe précédent.
Conseil : Si le groupe est nombreux et que le sujet étudié suscite des réponses
passionnées, il peut être utile de disposer d’un objet de parole. Il peut êtrematérialisé par n’importe quel objet dans la mesure où il peut circuler parmi lespersonnes assises à table. Quiconque détient l’objet est le seul habilité à parler.
Étape 4 : La fin du jeu.
Un rapporteur est nommé.
Chaque groupe restitue à l’ensemble des participants les éléments inscrits
sur son affiche. Les aspects positifs (ressources, opportunités), les aspects
négatifs (freins, menaces) ainsi que les pistes d’amélioration
sont discutés en collectif.
Fiche inspirée de « Méthodes participatives :un guide pour l’utilisateur », Fondation Roi Baudouin – Mars 2006
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LE WORLD CAFÉ

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPE

Les questions
réponses
INTÉRÊT DE LA MÉTHODE.
Les questions réponses permettent de :— Échanger à partir des préoccupations des personnes ;— Mettre les personnes en situation de production
et de réflexion.
EXEMPLES D’UTILISATION DANS LE CADRE
D’UN DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE :Vous proposez la méthode des Questions Réponses à un collectif d’habitant, endernière phase d’un diagnostic de territoire, afin d’aborder la thématique de lajeunesse : ses ressources, ses difficultés, ses leviers, etc.

DURÉE.
Deux heures à deux heures trente.

NOMBRE DE PARTICIPANTS.
Dix à quinze participants maximum.

BESOINS MATÉRIELS.
— Des post-it pour les participants.
— Une boite pour y insérer l’ensemble des post-it.

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LES QUESTIONSRÉPONSES

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PAROLE DES ACTEURSL’ANIMATION DE GROUPECOMMENT FAIRE ?
Étape 1 : Poser collectivement les questions.
L’animateur propose un sujet général.
Les participants par groupes de deux à cinq écrivent toutes les questions quileur paraissent intéressantes relative au sujet. Ils en sélectionnent
deux ou trois qu’ils écrivent sur un papier.
Par exemple sur le thème de la jeunesse : « Est-ce que les jeunes
ont un avenir ? » « Pourquoi les jeunes et les adultes ne s’entendent t’ils pas ? ».
Les papiers sont recueillis dans une boite.
Étape 2 : Proposer collectivement des réponses.
De nouveaux groupes peuvent être constitués.
Les groupes tirent au sort les papiers dans la boîte,et travaillent à trouver des réponses à chaque question.
Étape 3 : Mettre en commun.
Une personne par groupe expose à l’ensemble des participants les questions
tirées au sort et les réponses trouvées par son groupe.
Étape 4 : Conclure.
L’animateur fait une synthèse des propositions en séparant les aspects positifs(ressources, opportunités) et les aspects négatifs (freins, menaces).
Les participants proposent des pistes d’amélioration.
Fiche inspirée de « Outils et techniques d’animation participative »(Cheikh SOW – Medhi HAZGUI – Mars 2011).

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LES QUESTIONSRÉPONSES

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