令和５年 12 月 21 日

人気ブランドの女性用衣料品等を販売すると称する偽サイトに関する注意喚起
令和４年の夏以降、SNS 等を見ていると、「ミズノ」又は「ワコール」（注）の商品ブランドロゴ（別紙１）を使用した女性用衣料品等に関する広告が表示され、当該広告のリンク先のウェブサイトで商品を注文したところ、これらのブランドの商品ではないものが届いたなどという相談が、各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。
消費者庁が調査を行ったところ、上記行為を行う事業者が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為（消費者を欺く行為）を行っていたことを確認したため、消費者安全法（平成 21 年法律第 50 号）第 38 条第１項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。
また、この情報を都道府県及び市町村に提供し、周知します。
（注）以下では、
・美津濃株式会社を「ミズノ」
・株式会社ワコールを「ワコール」
・ミズノ又はワコールの商品ブランドロゴを表示する偽広告を「本件偽広告」
・ミズノ又はワコールの商品ブランドロゴを表示する偽サイトを「本件偽サイト」
・ミズノ又はワコールが取り扱う商品を「ミズノ又はワコールの正規品」
・偽広告及び偽サイトの運営などを行う事業者を「本件事業者」といいます。

１．本件偽サイトの概要
本件偽サイトで使用されていたドメイン等は、下表のとおりです。
かたられた

商品名（注１）ブランド①厚手シープボアレギンス

ミズノ

ワコール

ドメイン（注２）（別紙２）

zxkpvc.shop②ハイウエスト補正ショーツ（別紙２）

hcmpqh.shop③超伸縮美腹・美脚レギンス（別紙３）

fajiazf.com④九分丈綿麻サルエルパンツ（別紙３）

fiqdjp.top⑤ハイウエスト補正ショーツ（別紙３）

dkdjfh.top⑥速乾ストレッチパンツ

ejuujp.top⑦ノンワイヤーブラ

dcwfyn.top⑧ダイエットスニーカー

tmzxzf.top⑨レディースニットベスト

ltalgk.top⑩ショーツbpkktg.shop⑪ストレッチジョガーパンツ

rmbaoo.top⑫レディース用あったかインナー（別紙２・３）

gcftay.top⑬ブラジャー（別紙２・３）

mkallf.shop⑭ヒップアップ三角パンティ（別紙３）sxgzbm.top⑮着痩せブラaimuqq.top⑯ナイトアップブラ

hsfckg.top1（注１）本件偽サイトに表示されていた商品名です。
（注２）本件偽サイトの URL が「https://〇〇.〇〇/〇〇/〇〇」の場合は、下線部分が、表中に記載のドメインとなります。本件事業者の実体は不明ですが、本件偽サイトでは、「○○.top」や「○〇.shop」のドメインが多く使用されています。

２．具体的な事例の概要(1)

本件偽広告の概要（別紙２）
消費者が Instagram や Facebook といった SNS 等を見ていると、下着等の女性用衣料品等に関する本件偽広告が表示されます。本件偽広告には、ミズノ又はワコールの商品ブランドロゴに併せて、商品を着用したモデルの画像や商品の性能が掲載されており（一つの広告に、一つの商品が表示されます。）、あたかもミズノ又はワコールの正規品を販売しているかのように表示されています。
このほか、安値で販売する旨の記載が表示されています。

(2)

本件偽サイトの概要（別紙３）
消費者が本件偽広告内の「詳しくはこちら」などと表示されたリンクを押すと本件偽サイトに移行します。本件偽サイトの表示は、以下のとおりです。
ア 商品の画像及び説明
本件偽サイトには、本件偽広告で表示されていたミズノ又はワコールの商品ブランドロゴのほか、店舗の画像等が表示されています。
また、ミズノ又はワコールの商品ブランドロゴだけでなく、商品名に「Mizuno」又は「Wacoal」といったブランドの名称が併記されているものや、商品の性能の説明として、「着瘦せ効果」1 、「一方向導湿抗菌」等と表示されたものもあります。
イ 価格表示本件偽サイトには、「人気商品ランキング限定 SALE！」、「店舗で買うより超お得！」、「50%OFF」等と大幅に値引きしている旨や、１枚より複数枚を購入した方が単価が安い旨が表示されたものもあります。
ウ 本件事業者名等の表示
本件偽サイトには、本件事業者の名称や連絡先電話番号の表示は一切ありません。

1(3)

商品の注文（別紙４）
消費者は、本件偽サイトの商品注文ページにおいて、商品の数量、価格、サイズ等の選択と氏名や電話番号等の入力を行い、注文が確定します。
支払方法は、代金引換以外は選択できません。

(4)

注文確認メール（別紙５）
注文確定後、一部の消費者には、注文した商品や発送等に関する注文確認メー「瘦」は「痩」の旧字体です。

2

ルが送信されますが、本件事業者の名称等に関する情報は含まれていません。
また、「注文おめでとうございます」などと、消費者からの注文への返信内容としては不自然な日本語が使用されているものもあります。
消費者の中には、注文確認メールに不自然な日本語が使用されていることに違和感を持ち、宅配業者に対して、商品の受取拒否の対応をとったケースがありました。
(5)

商品の受取（別紙６）
消費者が本件偽サイトで注文を確定すると、数週間後、突然、宅配業者から消費者の元に代金引換で商品が配達されます。宅配業者から請求される代金引換の料金は、本件偽サイトで表示された価格に消費税分が加算された金額となっています。
消費者が商品を受領後、中身を確認すると、商品にはミズノ又はワコールの商品ブランドロゴや日本語の洗濯ラベルの表記はなく、また、縫製が粗く生地が薄い商品や、注文したものと数量や色が異なる商品が配達されることもあります。
消費者がこれらを不審に思い、ミズノ又はワコールに問い合わせたところ、ミズノ又はワコールの正規品ではないことが判明しました。

３．消費者庁が確認した事実
前記２のとおり、本件事業者は、ミズノ又はワコールの商品ブランドロゴを使用した本件偽広告及びミズノ又はワコールの商品ブランドロゴ、店舗の画像等を使用した本件偽サイトをインターネット上に公開し、これらにおいてあたかもミズノ又はワコールの正規品を販売するかのように消費者を誤認させて商品を注文させていましたが、本件事業者が本件偽サイトを通じて消費者に販売した商品は、ミズノ又はワコールとは関係のない商品でした（消費者を欺く行為）。

４．消費者庁から皆様へのアドバイス〇

被害に遭わないために
SNS 上の広告は、企業の公式アカウントから表示される広告もありますが、偽広告もあります。広告に見慣れた企業のロゴが使用されているからといって、すぐには信用しないでください。
SNS 上の広告から誘導されたサイト等では、次の点に注意しましょう。
□ URL やドメインに違和感はないか
公式通信販売サイトの URL であるかきちんと確認しましょう。偽サイトによっては、公式サイトのものに酷似した URL が使われている場合もありますので注意が必要です。
JC3（一般財団法人日本サイバー犯罪対策センター）では、収集した偽ショッピングサイト情報を ScamAdviser(SAGICHECK)に提供しています。この情報は「SAGICHECK」(https://sagicheck.jp/)にて確認できますので、これを利用してウェブサイトの危険性の有無を確認してください。

3ただし、インターネット上の情報は日々変化しており、「SAGICHECK」の判定結果は完璧ではありませんので、この点に注意して使用してください。
□ 「特定商取引法 2 上の表示」はあるか
特定商取引法では、事業者が通信販売をする場合の広告において、事業者の氏名（名称）、電話番号等を表示することを原則として義務付けられていますが、本件偽サイトには、本件事業者名や電話番号等の表示は一切ありませんでした。
ウェブサイト上に、特定商取引法上の表示がされていることを確認の上、トラブルに備えて注文画面等をスクリーンショットで残しておきましょう。
□ 特別に安価であることを強調する価格表示ではないか
本件偽サイトには、「人気商品ランキング限定 SALE！」、「店舗で買うより超お得！」、「50%OFF」等と大幅に値引きして販売しているかのように表示しているものや、１枚より複数枚を購入した方が単価が安いように表示しているものがありました。
□ 支払方法が限定的ではないか
公式通信販売サイトは、消費者のニーズに応えるべく多様な支払方法を用意しているのが一般的です。本件偽サイトは、「代金引換」決済のみと限定的な支払方法でしたので、このような場合は注意が必要です。
□ 不自然な日本語表記等はないか
本件偽サイトの中には、「着瘦せ効果」、「一方向導湿抗菌」といった不自然な日本語等が表示されたものが含まれていました。このほか、注文確認メールの表現等に不自然な日本語が使用されていることもありました 3 。
〇

ミズノ又はワコールの正規品との見分け方□ ミズノ又はワコールが国内向けに販売する正規品にはそれぞれの商品ブランドロゴが入っていますが、本件偽サイトから購入した商品には入っていません。
□ ミズノ又はワコールが国内向けに販売する正規品には、日本語でいわゆる洗濯ラベル 4 が表示されていますが、本件偽サイトから購入した商品には日本語以外で洗濯ラベルが表示されているものや洗濯ラベル自体がないものがありました。
□ 本件事業者が販売した商品は、縫製や接着が粗く、一部ほつれている部分がありました。

〇

誰かに相談をしましょう
少しでも不審だと感じた場合には、家族や知人等誰かに相談しましょう。このほかに、「消費者ホットライン（「１８８番」）」や「警察相談専用電話（「＃９１１０番」）」等の相談窓口に相談しましょう。

2

特定商取引に関する法律（昭和 51 年法律第 57 号）。
不自然な日本語等に気付いて宅配業者に対して受取り拒否しただけでは、正式な契約の解除にはなりませんので注意しましょう。
4
家庭用品品質表示法（昭和 37 年法律第 104 号）は、消費者が日常使用する家庭用品を対象に、商品の品質について事業者が表示すべき事項や表示方法を定めており、繊維製品については、繊維の組成、表示者名及び連絡先などを表示することになっています。
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4

【本件に関連する最近の注意喚起情報】
発信者
消費者庁

消費者庁

独立行政法
人国民生活センター
消費者庁

消費者庁
独立行政法
人国民生活センター

件名（公表日）「偽サイト」にご注意ください!
人気インテリア家具や雑貨等の公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起（令和５年４月 26 日）【「 Yogibo 」、「 Francfranc 」、「 COSTCO 」、「Aladdin」】
偽物が届くインターネット通販トラブルで“代引き配達”の利用が増加しています！！（令和５年４月 26 日）
人気アウトドア用品公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起（令和４年７月 28 日）【「mont-bell」、「LOGOS」】
人気ブランド公式通信販売サイトを装った偽サイトに関する注意喚起(令和４年３月９日)【「アイリスオーヤマ」、「BRUNO」】
百貨店の名称をかたる偽通販サイトにご注意く
ださい！－「高島屋」などの大手百貨店がかたられています－（令和３年 11 月 25 日）

URL
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_033
https://www.caa.go.jp/noti
ce/assets/consumer_policy_
cms103_230426_01.pdf
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n20230426_1.html
https://www.caa.go.jp/noti
ce/assets/consumer_policy_
cms103_220728_01.pdf
https://www.caa.go.jp/noti
ce/assets/consumer_policy_
cms103_220309_01.pdf
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n20211125_2.html【参考情報】「ミズノ公式オンライン」引用〇【ご注意下さい】ミズノ製品、ミズノ公式販売サイトを装った模倣サイト・偽アカウント・悪質広告について
https://corp.mizuno.com/jp/news/20220829
株式会社ワコール ウェブサイト引用〇『弊社の名を騙ったなりすまし広告』および弊社公式 SNS の『なりすましアカウント』にご注意ください。
https://www.wacoal.jp/info/wacoal/2021/09/202101.html
SAGICHECK の URL（Ecommerce Operations B.V.が運営）〇 https://sagicheck.jp/

相談窓口のご案内◆

消費者ホットライン：「188（いやや！）」番（最寄りの消費生活センター等をご案内します。）◆

警察相談専用電話：「＃9110」番
公表内容に関する問合せ先
消費者庁 消費者政策課財産被害対策室
TEL:03-3507-8800（代表）

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別紙１

ミズノ及びワコールの正式な商品ブランドロゴ等【ミズノの商品ブランドロゴ】【ミズノの公式通信販売サイト】
ウェブサイトの名称
ウェブサイトの URL「ミズノ公式オンライン」 https://jpn.mizuno.com/「ミズノ公式オンライン
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mizunoshop/
楽天市場店」「ミズノ公式オンライン
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/mizunoYahoo!店」
shop/top/【ワコールの商品ブランドロゴ】【ワコールの公式通信販売サイト】
ウェブサイトの名称
ウェブサイトの URL「WACOAL WEB STORE」https://store.wacoal.jp/

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別紙２本件偽広告の例【ミズノの正規品をかたる商品】（①厚手シープボアレギンス）（②ハイウエスト補正ショーツ）※画像の商品はミズノの正規品ではありません。以下、同じです。
【ワコールの正規品をかたる商品】（⑫レディース用あったかインナー）（⑬ブラジャー）※画像の商品はワコールの正規品ではありません。以下、同じです。

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別紙３

本件偽サイトの例【ミズノの正規品をかたる商品】（③超伸縮美腹・美脚レギンス）（④九分丈綿麻サルエルパンツ）（⑤ハイウエスト補正ショーツ）（店舗等の画像）※店舗等の画像はミズノが提供したものではありません。

8【ワコールの正規品をかたる商品】（⑫レディース用あったかインナー）（⑬ブラジャー）（⑭ヒップアップ三角パンティ）（店舗の画像）※店舗の画像はワコールが提供したものではありません。

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別紙４

商品注文ページの例【ミズノの正規品をかたる商品】（⑤ハイウエスト補正ショーツ）【ワコールの正規品をかたる商品】（⑭ヒップアップ三角パンティ）

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別紙５

注文確認メールの例

ここには本件事業者のメールアドレスが表示されていました。

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別紙６

消費者が受け取った商品の例【ミズノの正規品をかたる商品】（ショーツ）（サルエルパンツ）※画像の商品はミズノの正規品ではありません。
【ワコールの正規品をかたる商品】（ショーツ）※画像の商品はワコールの正規品ではありません。

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消費者庁 財産
被害 情報ファイル 2023/12
令和五年師走消費者庁財産被害対策室

偽財産被害今年の一文字有名ブランドを騙る手口

今年は「偽の浄水カートリッジ」、「人気インテリア家具や雑貨の偽サイト」、「PC 画面上の偽警告表示」等『オンライン × 偽』の事案を多く公表してきました。さらに、最近になって「Mizuno」や「Wacoal」の偽サイトによる財産被害が続出しています。こちらも、主に SNS 上の広告で「当該ブランド商品が大幅値引きで買える」とうたい、偽サイトに誘導するものです。届いた商品は、広告上のブランドとは全く無関係な素性不明なものでした。

ロゴだけで公式・安心と判断してはダメ！

SNS 上の広告から誘導されたサイト等では次の点に注意しましょう。

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URL やドメインに違和感はないか
事業者名や電話番号といった特定商取引法上の表記はあるか特別に安価であることを強調する価格表示ではないか
支払方法が限定的ではないか
不自然な日本語表記はないか

トラブルに備えて画面をスクリーンショットで残す習慣づけを！

詳細情報はこちらをチェック
https://www.caa.go.jp/notice/caution/property/

トラブルに困ったら消費者ホットライン

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