【みやざき地域見守り応援隊から報告された事例（平成２６年２月協定締結以後～令和４年３月）＊ 令和４年３月分報告は該当ありません。

№

報告月

246

令和４年２月245

令和４年１月≪

本事例は、当初より８年間分全件・３７ページに及びますので、印刷時にはご注意下さい。 ≫協定事業者

気付いた事象

明治安田生命保険相互会社

夜中、高齢の男性が這って歩いているのを発見し、警察へ通報した。警察の方に対応を

宮崎支社

明治安田生命保険相互会社
宮崎支社】

お願いした。

市町村名

つないだ機関

宮崎市

警察署（１１０番）

宮崎市

警察署（１１０番）

日向市

警察署（１１０番）

串間市

社会福祉協議会

高千穂町

消防署（１１９番）

高鍋町

消防署（１１９番）

１月３日の深夜、立ち寄ったコンビニの前に高齢者の方が座っていたため、声をかけた
ところ、「家に帰りたいが娘に電話ができない」とのことだった。携帯電話も持っていなかったので、近くの派出所にお連れした。
１月３０日午前３時１２分頃、赤帽運送が宮崎日日新聞を輸送中、薄着で道路中央を裸

244

令和４年１月宮崎日日新聞足で徘徊している高齢女性を発見した。すぐに県警へ連絡すると、「事故、怪我をする

宮日会恐れがあるため、一緒にいてほしい」と指示があった。徘徊していた高齢女性とその場に待機し、県警の到着を待って引き渡した。高齢女性は認知症の様子が見受けられた。

当社委託委員が高齢者宅を訪問した際、家の中より、声は聞こえたが、体調不良で食事が摂れておらず、動くこともできない状況だったため、重篤な状態と思い、御本人の了解を得て、室内へ入り、水分補給を行った。また、隣家の身内の方へ連絡した。その243

令和４年１月

九州電力株式会社

後、委託委員は、営業所社員へ状況を報告し、社員より社会福祉協議会へ情報提供を宮崎支社行った。社会福祉協議会と民生委員では定期訪問が実施されているところだったので、この情報を受けて、民生委員の方による訪問が行われた。後日、社会福祉協議会と身内の方それぞれから、連絡があり、「非常に危ない状態だったため、すぐに病院へ搬送した。命を取り留めることができ、大変感謝している。」とお礼の連絡が入った。

242 令和３年１２月

241 令和３年１２月

宮崎ヤクルト販売
株式会社

宮崎ヤクルト販売
株式会社

商品を届けに伺ったお客様宅が火事になっており、住まれている御夫婦が家の外に出ているところに遭遇し、すぐに消防に通報した。家は焼けてしまったが、御夫婦にけがはなく、延焼はなかった。周囲の方からは、裏山に燃え移らなくてよかったと言われた。
お客様宅へ訪問した際に、いつもと様子が違い、呂律が回っていなかったので、救急車を呼び対応した。持病の糖尿病が悪化し、低血糖になっていたとのことだった。奥様には近所の方が連絡されたため、御本人は直接病院に搬送となった。

-1-240 令和３年１２月

九州電力株式会社
宮崎支社

お客様宅へ訪問途中、交差点付近の歩道上に横たわる高齢女性を発見した。女性は意識
宮崎市

消防署（１１９番）

日南市

警察署（１１０番）

小林市

警察署（１１０番）

路上で酔いつぶれて寝ていた人がいたため、警察へ連絡し保護してもらった。

宮崎市

警察署（１１０番）

商品を届ける途中、交通事故に遭遇し、救急車を呼ぶなど、救助を手伝った。

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

はあったが、転倒により顔面が腫れ、また口内に出血が見られ立ち上がることができない様子だったため、消防へ連絡し、救急車の到着まで介抱にあたった。
新聞受けに新聞が数日分たまっていたため、不審に思った配達員が販売所長を通じて県

239 令和３年１１月

宮崎日日新聞警へ連絡。駆けつけた警察官が玄関先で衰弱して動けなくなっている独居高齢者を発見

宮日会した。12月２４日に日南警察署から人命救助に貢献したとして、配達員へ感謝状が贈られた。

238 令和３年１１月

237 令和３年１１月

236 令和３年１１月

一般社団法人
宮崎県損害保険代理業協会
明治安田生命保険相互会社
宮崎支社
宮崎ヤクルト販売
株式会社

車道を歩いていた高齢者に遭遇し注意した。認知症の症状が見られたため、警察署へ連絡を入れた。

配達中、道端に年配男性が倒れており、女性２名が対応しているところへ遭遇。緊急を
235 令和３年１１月

宮崎県生活協同組合
連合会

要することと思い、駆け寄ると、男性は頭から出血し、足もけがしていて、ふらふらしている状態であった。女性の方が知り合いの方へ連絡されているようであったが、ただ、祝日で病院もあいていなかったことと、また、認知症の様子が見られため、その方の対応をしながら、警察に連絡入れた。

234 令和３年１０月

233 令和３年１０月

明治安田生命保険相互会社
宮崎支社

明治安田生命保険相互会社
宮崎支社

お客様が経営する店で食事中、隣の席の方が気分を悪くされ、意識が朦朧とされていることに気づき、救急車を呼び対応した。

営業所前で人身事故が発生し、すぐ現場にかけつけまわりのみんなに声かけした。同時に警察署及び消防署へ連絡を入れた。動揺している運転手の方を介助したところ、後日、電話で感謝の言葉を頂いた。

-2-

日向市

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

232 令和３年１０月

宮崎ヤクルト販売
株式会社

自転車で通行中の方が転倒されたため、車を停めて、患部を氷で冷やすなどの応急処置と消防署へ連絡した。

日向市

消防署（１１９番）

日向市

消防署（１１９番）

小林市

警察署（１１０番）

都城市

警察署（１１０番）

延岡市

消防署（１１９番）

高原町

消防署（１１９番）

配達時、チャイムをならすと体調不良で受取れないから玄関に置いてほしいと言われ
231 令和３年１０月

宮崎県生活協同組合
連合会

た。夕方気になって再度立ち寄ると商品がそのままの状態だったため、、再度インターフォンで聴くと御本人は「大丈夫」と言われた。帰宅する際も気になり、再度訪問した
ところ、商品が置いたままで状態が変わっていなかったので、「救急車を呼びましょうか？」と伝えると「お願いします。」と言われすぐに対応した。

230

令和３年９月

229

令和３年９月一般社団法人
宮崎県損害保険代理業協会

第一生命保険株式会社
宮崎支社

認知の症状が見られる方が道路の真ん中を歩いていたので安全な場所へ移動してもらい、その後、警察へ連絡した。

交通事故に遭遇。事故に遭われた方に声かけし、怪我の有無の確認や保険業者への連絡などをすすめた。当事者の方は初めての事故で動揺されていた。外れた車の部品で後続車両が更に事故をおこさないように警察へ連絡を入れた。

配達で伺った際、「ドン」と鈍い音がしたので、すぐ駆けつけると高齢の組合員さんが228

令和３年８月

宮崎県生活協同組合
連合会

家の中の段差で足を踏み外し、転倒して動けず、意識が朦朧となっていた。配達担当者
は２０分～３０分背中をさすりながら御本人に声をかけ、近隣の方は消防署へ連絡するなど、救急車到着まで協力しながら対応した。後日、近隣の組合員さんから「配達担当の方に対応いただきありがとうございました。」とお礼の連絡が入った。

配達に伺った際、庭で仰向けに倒れ動けない状態の組合員さんを発見。発見当時は、午後２時半ごろで気温が高く、意識も朦朧としていたため、「救急車を呼びますね。」と227

令和３年８月

宮崎県生活協同組合
連合会

声をかけ、１１９番へ連絡した。家族へ連絡を繋ぐため、ご主人が通われているデイ
サービスへ連絡。その日は利用日でなかったが「○○さんの奥様が倒れられ、救急車を呼んだので、家族の方へ連絡してください。」とお願いし、連絡を取ってもらった。夕方、家族の方（お嫁さん）から「脱水症状があり、２週間の入院になりましたが、命に別状はありませんでした。本当にありがとうございました。」とお礼の電話が入った。

-3-

226

令和３年７月225

令和３年７月224

令和３年７月223

令和３年７月

明治安田生命保険相互会社
宮崎支社
明治安田生命保険相互会社
宮崎支社
第一生命保険株式会社
宮崎支社

都城ヤクルト販売
株式会社

スーパーの駐車場で、高齢者の女性が転倒し、あごから出血する怪我をしていた。通りかかった方や店員の方と協力して対応した。
認知症と思われる方が近所にいて、「電話線が切られた、空き巣に入られた」と駆け込んでこられたので話を聞いて対応し、警察へ連絡した。
会社近くで男性が倒れていた。意識はあったが、動けないようだったので救急車を呼んだ。男性は、ヘルニアにて動けなくなってしまわれていたとのことだった。

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

警察署（１１０番）

高鍋町

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

小林市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

７月１９日（月）一人暮らしのお客様宅を訪問したところ、いつもと様子が違ったた
め、近所の公民館長さんに声をかけ対応した。救急車で搬送され、熱中症と診断され、現在入院中。
配達時、高齢の組合員さんが自宅の中庭で倒れているところを発見し、救急車を呼ん

222

令和３年６月

宮崎県生活協同組合

だ。組合員さんが足がもつれていたため、だき抱えて救急車まで運んだ。その後、脱水連合会症状であることがわかり、そのまま入院となったが、大事には至らず、本当に良かった。
高齢者団体の屋外レクリエーション中に、７０代男性が具合が悪い様子だった。熱中症

221

令和３年６月株式会社
メモリード宮崎の症状と判断し、居合わせた社員で１１９番通報や御本人の胸元をひろげ、熱がこもらないよう放散措置をとりながら救急車の到着を待った。搬送後、男性は無事回復し、帰宅することができた。日頃から、社員は救命講習を受けており、その結果の処置により、大事には至らずに良かった。

220

令和３年６月

219

令和３年５月

218

令和３年５月

明治安田生命保険相互会社
宮崎支社
株式会社
ヨシケイ宮崎ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

営業所前で事故があったため、警察、消防へ連絡し対応した。

配達先の高齢者（男性）が食事中（食卓テーブルの椅子に座ったまま）に亡くなっている状態で発見した。

日南市

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

美郷町

消防署（１１９番）

５月４日、集配中に頭部から出血して倒れている男性を発見。タオルで止血など手当をした。「早期の発見と手当のおかげで、幸い大事には至らず、とても感謝しています」とのお言葉をいただいた。

-4-

訪問先のお客様が２～３日前より、体調が悪いようで訪問時も息遣いが荒く、足のむく
217

令和３年５月都城ヤクルト販売みもあったので、甥っ子の方へ連絡して来ていただいたが、どうしても様子が気になり

株式会社

救急車を呼び対応した。後日、県外に住む娘さんより、御礼の連絡があり、お客様は運

日南市

消防署（１１９番）

延岡市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

三股町

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

ばれたその日に入院されたとのことだった。

216

215

214

令和３年４月

令和３年４月

令和３年３月ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店株式会社
宮崎太陽銀行

夜間集配中に高齢の男性の方を発見。徘徊している様子だったので、声をかけ警察に連絡した。家族の方から、「父は認知症で保護していただきありがとうございました」とお礼の電話が入った。

集配中に血を流して家の前で倒れておられる高齢の男性を発見。声をかけると家の前の高台から落ちたとの事。救急車を呼んだ。

３月２４日午後９時２０分頃、うめき声のような声が聞こえたので、声のする方を確認したところ、一人暮らしの高齢女性が庭先で倒れていたため救急車を呼び対応した。翌日、警察署より、本人は無事であり、親族の方にも連絡が取れたとの連絡が入った。

外務員と所長にて会員様宅（夫婦2人暮らし）を訪問。予め用件を伝えての訪問だが呼び鈴に応答なく、止む無く電話を掛ける。ご主人が応答され奥様（76歳）を呼んだとこ
ろ、奥様が寝室で意識が朦朧とした状態で横になっているとのこと（ご主人も気付いて213

令和３年３月株式会社
メモリード宮崎いなかった）。当社の2人が自宅に上がり、奥様の様子を見ると、辛うじて意識はあるが、呼び掛けに応答なく急病と判断。ご主人に相談の上、所長が119番通報。救急車到着までの間、奥様に水を与えるなど見守り、声掛けを行う。約15分後救急隊が到着し搬送された。後日、ご主人から、御本人は脳卒中を起こしており、そのまま放置された状
態であれば生命に関わる状態であったことを聞いた。入院され一命を取り止めることができて良かったと思った。

-5-

配達中「誰か助けて」と危険が迫っているような女性の叫び声が聞こえたので、配達作212

令和３年３月

宮崎県生活協同組合
連合会

業を中断し、駆けつけた。近隣の方も集まり、警察も呼び一時騒然となったが、その後、その方が精神的に不安定な状態になっていたことがわかった。その家のお子さんが宮崎市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

家の中に入ることができず、不安な気持ちでいるのを察し、「怖かったね。大丈夫だよ」と話して、しばらく寄り添った。
３月２４日、店舗正面入り口の長椅子に座って、頭に手を当ててじっとしている男性を211

令和３年３月

宮崎県生活協同組合
連合会

発見。事務所職員が声をかけるも返答なく、椅子に寝そべる感じで横になられた。店長が駆けつけ、再度声掛けし、１１９番へ連絡した。救急隊の指示に従って靴を脱がせた
り、荷物を持って救急車の到着を待った。その後、病院へ搬送され、対応された救急隊から「搬送された方は大丈夫だった」との連絡が入った。

210

令和３年３月

宮崎県生活協同組合
連合会

共同購入配送センター、近隣の公園を散歩されていた方が顔から転倒し、血だらけになっているところに職員が遭遇。応急手当や救急車の手配を行った。
また、家族の方が到着するまで付き添った。

営業外務員が独居の会員宅を訪問をしたところ、ｲﾝﾀｰﾌｫﾝへの応答がなかった。
部屋の様子を外から伺うと、お客様（70代男性）が部屋で具合が悪そうにしていた。何209

令和３年２月株式会社
メモリード宮崎とか鍵を開けてもらい部屋に入ったがお客様は呼吸困難で苦しそうだったので、119番通報を行い救急車を要請し、到着までの間、付き添った。その後、救急車が到着し搬送されたが治療の甲斐なく後日、搬送先の病院で亡くなったとのこと。
外務員が訪問しなければそのまま自宅で孤独死された可能性は高く、発見が遅れていたのではないかと思った。
組合員さん宅に配達に行った際、玄関を開けると中で組合員さんが倒れていた。
すぐに「大丈夫ですか」と声をかけた。御本人は意識はあったが、動けない状態。

208

令和３年２月

宮崎県生活協同組合
連合会

まず、救急車の手配をし、その後、地域包括センターに連絡して救護にあたってもらった。
その後の話で、組合員さんは前日の夜につまづいて転んでしまった際、腰の骨を骨折され立ち上がれずにいたことがわかった。

-6-

宮崎市

消防署（１１９番）
地域包括センター

207

206

205

204

令和３年２月

令和３年２月

令和３年２月

令和３年１月

宮崎県生活協同組合
連合会

九州電力株式会社
宮崎支社

九州電力株式会社
宮崎支社

宮崎ヤクルト販売
株式会社

配達中に高齢の方が「こわいこわい」と言いながら歩いていて、様子がおかしいと感じた配達担当者が保護し、警察に連絡した。門川町から歩いてきて、迷っていたとのこと

延岡市

警察署（１１０番）

美郷町

警察署（１１０番）だった。警察官が到着し、無事に家に連れて帰ってもらった。
2月17日（水）午後、お客さま宅を訪問したところ、寝床にうずくまったまま、起き上がれないとのことだった。また、食事（弁当）の食べ残しと容器が部屋に散乱していた。駐在所に立ち寄り、通報。警察にて訪問し、確認するとのことだった。
2月16日（火）午後、お客さま宅を訪問したところ、玄関先に踏み台とロープを吊るしていた。本人はうつ状態。首を吊るなどの自殺をするような発言あり。119番通報した

美郷町

ところ、警察にて対応することとなった。警察が訪問し、面談するとのこと。

令和３年１月警察署（１１０番）

お客様宅へ伺うと、明らかにいつもと違う様子で、玄関に出てこられるのもやっとでろ
れつも回っていない状態だった。近所の方にも様子を確認してもらい、通報した方が良

宮崎市

消防署（１１９番）

いとの判断だったので、消防へ連絡した。

お客様（一人暮らしの高齢者）宅へ商品を届けに訪問した際、玄関が開いていたので、203

消防署（１１９番）

宮崎ヤクルト販売

声を掛け覗いたところ奥で倒れているのを発見。消防と地域包括センターへ連絡した。

株式会社

お客様は亡くなられていたが、消防の方や家族より早く発見してくれたことにお礼の言

消防署（１１９番）
国富町

地域包括支援センター

葉を頂いた。
いつもの配達で８８歳女性宅へ伺い、呼び鈴を鳴らすも反応はなく、鍵は開いていた。
配達の際、いつも商品を冷蔵庫の中に入れるようにしていたので、台所にいき声をかけるも返答なし。台所横の居間にいき声をかけると、テーブルにあおむけになるような姿
202

令和３年１月

宮崎県生活協同組合

勢で倒れていた。顔や唇の表情から亡くなっているような様子であったため、事務所へ連合会連絡した後、救急車を呼んだ。その後、一人暮らしの組合員さんだったので娘さんへ連絡を入れた。娘さんからは、「見つけてくれてありがとう。あなたが訪問してくれな
かったら、発見がもっと遅くなっていたと思う。本当にありがとう。」と感謝の言葉を
頂いた。

-7-

宮崎市

消防署（１１９番）

１２月３日午前３時頃、新聞配達中に国道２６８号を通った際、車道で高齢女性を発
201 令和２年１２月

宮崎日日新聞宮日会

見。迷い人であることに気付き、その方を歩道へ誘導したうえで小林署に通報した。発見された方は、近くに住んでいる方で、不在に気付いた家族が同日午前０時過ぎに同署

小林市

警察署（１１０番）

へ相談していた。行方不明の高齢者発見に貢献したとして、同署から１１日に新聞販売店の方へ署長感謝状が贈られた。

200 令和２年１１月

199 令和２年１１月

株式会社
夕刊ディリー新聞社

宮崎ヤクルト販売
株式会社

１１月１６日（月）夕方６時頃、日向市地区の配達員が読者宅の新聞が先週木曜日１２
日付からポストに入ったままになっていることに気づいたことから日向市社会福祉協議日向市会へ連絡。同協議会の確認により、入院していることが分かった。

お客様宅を訪問した時に、お客様が玄関で立ち上がれなくなっていた。救急車を呼ぼうとしたが、お客様が断られたので、地域包括支援センターへ連絡し、協力して救急車を日向市
社会福祉協議会

消防署（１１９番）
宮崎市

呼んだ。

地域包括支援センター

交差点で車と歩行者との右折巻き込み事故が発生し、配達中の職員がすぐに駆けつけて198 令和２年１１月

宮崎県生活協同組合

警察へ連絡。その後、救急車を手配した。車通りの多い夕暮れの事故だった。幸い軽い

連合会

けがで済まれたようだがすぐに駆けつけたことで、二次災害を防いだり、救える命があ

日南市

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）ると思った。

197 令和２年１０月

196 令和２年１０月

195

令和２年９月第一生命保険株式会社
宮崎支社

駐車場で迷っているような様子の方に話かけ、会話が少しかみ合わないので、警察へ連絡。警察の方が来られるまでその方と一緒に待ちました。その後、無事家族の元へ帰ら

夜間の配達時に倒れている高齢者を発見し、近所の方と救護を行いました。

宮崎主管支店

後日、「命に別状なく助かりました」とセンターにお礼に来られました。

宮崎主管支店警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

串間市

警察署（１１０番）

れました。

ヤマト運輸株式会社

ヤマト運輸株式会社

宮崎市

当て逃げがあり、車のナンバーを覚えていたことで捜査に協力できました。

-8-

194

193

令和２年９月

令和２年９月宮崎ヤクルト販売
株式会社

宮崎ヤクルト販売
株式会社

お届けで訪問したら、お客様の様子が先週と異なり、よく聞いてみると、手足の痺れ、麻痺、言語障害の症状が前日よりあるとの事だったので、本人の要望もあり、救急車を国富町

消防署（１１９番）

日向市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

呼んだ。
お届けが終わり、帰ろうとしたところお客様宅の台所からすごい音と悲鳴が聞こえた。
もう一度戻ってみたら、お客様が倒れて動けなくなっており、痛がっておられたので、救急車を呼んだ。
いつも通りにお客様宅へ訪問した際、家の中から「誰か来て！」という叫び声がしたた
め、家の中に入るとお客様が足をケガされて歩けない状態だった。

192

令和２年９月宮崎ヤクルト販売

家族の方も留守で連絡が取れなかったので、救急車を呼んで、病院に搬送していただい株式会社

た。後日連絡があり、足の骨が2本折れており、3ヶ月程の入院とのことだった。訪問時
間が午前10時頃で、お客様は朝7時頃から動けない状態だったらしく、ヤクルトレディが訪問していなかったら、熱中症の危険もあった。

組合員さん宅へ訪問中、１０分ほど話をしたのち、立ち上がった際に「背中が痛い」と言われ、すぐに横になってもらいご主人を呼び、背中をさすっておられたが、痛みが取れず、さらに苦しくなってきているようだったので、「救急車を呼びますね！」と確認
191

令和２年９月

宮崎県生活協同組合
連合会

しすぐに１１９番をした。（ご主人はお体が不自由なため、職員が対応しました）
救急車到着後、隊員さんがご本人に聞き取りをされていたが、話をするのも苦しそうだったので、その時の様子を職員が代わりに、隊員へ伝えた。救急車に「ご主人も乗ってください」とのことだったので、ご主人を連れていき乗ってもらった。娘さんに「連絡しましょうか？救急車を呼びましょうか？」など問いかけても遠慮されている感じ（迷われている）がした。職員の判断で対応したことがよかったと思う。

8月１７日早朝、車で走行中、道路脇に自転車ごと横転している女性（中学生）を発見。
190

令和２年８月宮崎県南酪会
連合会

意識を失っており、痙攣、嘔吐していたため、緊急連絡する。程なくして救急車、警察が到着。発見時の状況説明を行った。自転車の損傷、体の外傷から事件性は低いとのことであった。その後、救急車内で意識を取り戻したようで、家族と連絡が取れたとのことであった。

-9-

宮崎市

消防署（１１９番）
警察署（１１０番）

夜、自転車の電灯がついたまま倒れて、そのすぐ近くに男性が「く」の字に倒れている
189

令和２年８月第一生命保険株式会社
宮崎支社

のを発見。
車で通りかかったが、人通りが全くなかったので、車内から声をかけるも応答なし。そ

宮崎市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

新富町

警察署（１１０番）

高鍋町

消防署（１１９番）の場で、警察に通報。
その後、酔ってそのまま寝てしまった様子でその方は無事でした。

お客さま宅を訪問した時に客間にすぐ上り1、2分したらお客様が背中や胸が「痛い」激痛のような叫びをされたので、すぐ救急車に連絡して到着して運ばれるまで見守りまし188

令和２年８月第一生命保険株式会社
宮崎支社

た。
夜、家族の方から、「現在もまだ急性大動脈解離の手術中ですが、早い対応で良かったです。早急に救急車を呼んでもらって感謝です。ありがとうございました」とお礼を言われました。

187

令和２年８月第一生命保険株式会社
宮崎支社

仕事の途中、路肩で転倒されている方を救助し、救急車の手配をした。

お客様宅へ訪問したところ、お客様が熱中症の症状に見えたので、病院に行った方が良186

令和２年８月宮崎ヤクルト販売
株式会社

いと判断し、救急車を呼んだ。
その後、診断の結果は熱中症ではなかった。お客様は肺炎で別の病院に入院されていたが、一時帰宅されているなかで具合を悪くされた様だった。

８月１３日、販売所の従業員が元販売所配達委員（７７歳）宅を新聞代集金で訪問。そ185

令和２年８月宮崎日日新聞の際、ポストの新聞がとられずに３日分溜まっていたことに気づき中へ呼びかけたが応宮日会答がなかったため、親戚の方へ連絡。２日後の１５日昼頃も同様の状況だったため中へ入ったところ、すでにお亡くなりになっていました。

配達中、道端で座り込んでいる男性を見かけました。横には不自然に倒された自転車が184

令和２年８月

宮崎県生活協同組合あったため、車を停めて声をかけたところ、自転車でこけてしまったとのこと。立ち上連合会

げるもふらふらしているため救急車を呼びました。救急車が到着するまで付き添い、到着後事情を説明してその後のことをお願いしました。

- 10 -

183

令和２年８月

日本郵便株式会社
九州支社

８月６日午後１３時３０分頃、国富町内を配達中、道路側溝で倒れている高齢者の男性を発見。降車して、本人へ声をかけたが反応がないため、救急車を依頼し、一命をとり

国富町

消防署（１１９番）

高鍋町

消防署（１１９番）

都城市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

日向市

消防署（１１９番）

とめた。
配達に伺った際、声をかけたが出てこられなかった。いつもと違うと感じだったので、182

令和２年７月

宮崎県生活協同組合

玄関から様子を見たところ、玄関横の部屋で座椅子に座り、仰向けになっている組合員連合会さんを発見。声をかけるが反応がない。脈なし、体が硬くなっていた。その後、救急車を呼ぶ。救急車到着後、AEDで蘇生を試みたがお亡くなりになった。

181

180

179

178

177

令和２年７月

令和２年７月

令和２年６月

令和２年６月

令和２年６月都城ヤクルト販売
株式会社

日本郵便株式会社
九州支社

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

宮崎ヤクルト販売
株式会社

日本郵便株式会社
九州支社

お客さまのお孫さん（高校生）が、散歩中の犬にかまれてケガをしたが、犬の飼い主はその場から逃げた。別の方が救急車を呼んだ。なお、飼い主の写真を撮影して警察署に提供し、後日、飼い主の確保につながった。
７月１０日（金）午後３時から午後３時３０分、音がしたので見たところ、７０代くらいの男性が倒れていた。近くの自動車会社の人に救急車の手配等を依頼して、その方と一緒に道路脇まで移動させて安全を確保した。
集配中に介護老人福祉施設の前で倒れている人を発見。声をかけた所、施設に用事で来られていた方だったので、受付の方に事情を説明し、救急車を呼んでいただいた。
お客様から「助けてー」と電話があり、駆け付けたところ、庭で倒れて起き上がれなくなっている状態だった。１１９番とお客様の娘さんに連絡を取り、救急車に乗せるまで見届けた。
６月１６日午後4時頃、配達員が配達中に、転倒した男性を発見。頭部から出血していたため救急車を呼び対応した。
お客様宅へ商品のお届けをした時、お客様は草むしりをされていて、直に座っていらっ176

令和２年5月宮崎ヤクルト販売
株式会社

しゃった。商品を決められた所に納品し、声を掛けた。次のお客様(お隣)へお届け後に、気になったので再度訪問すると、庭で倒れていた為、お隣の方に声を掛け、一緒に救急車を呼んだ。翌日にご家族からお礼と、ご本人が入院、手術となったと連絡を頂いた。

- 11 -

175

令和２年４月株式会社
ヨシケイ宮崎道路に高齢者の女性が倒れており、声をかけるが自分のことがわからない様子。警察に連絡し、到着まで見守る。

都城市

警察署（１１０番）

高鍋町

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

配達中にいくといつも窓から顔を出される組合員さんが出てこられませんでした。「おかしいな」と思い家の中を確認してみると、組合員さんが頭にけがをされ血を流してい174

令和２年４月

宮崎県生活協同組合
連合会

ました。すぐに止血をしましたが止まらず、近くの家の方が救急車を呼び搬送となりました。翌日、気になったので、ご自宅によってみると、ご本人様より、頭部を５針縫う怪我だったことと、血液をサラサラにする薬を飲んでいるらしく、血がなかなか止まらなかったとのことでした。発見が遅れたらどうなっているかわからなかったと話してくださいました。

173

令和２年４月172

令和２年３月都城ヤクルト販売
株式会社
明治安田生命保険相互会社
宮崎支社

ひとり暮らしの８５才のお客さま（女性）宅を訪問したところ、いつもとちがう様子だった。近所の方に連絡して、救急車を手配した。脳梗塞で現在は入院中。
年配の方が自転車を運転中、縁石にぶつかり路上で転倒した。近くのお店に事情を話し、救急車を呼んでもらいました。
車で走行中、路肩で倒れている年配の女性を見かけ、車を止めて、かけ寄り声をかけた
ところ、つまづいて転倒されたとのこと。膝と顔を強打したらしく、出血があったので

171

令和２年３月第一生命保険株式会社

救急車を呼び、近くの方に声をかけた。自宅が近かったこともあり、御主人を呼びに宮崎支社行ってもらい救急隊の方とご主人に事情を説明しました。転倒された女性の方は、「大丈夫」とおっしゃいましたが、歩けなかったので救急車を呼んで良かったと思いまし
た。

170

169

令和２年３月

令和２年２月宮崎ヤクルト販売
株式会社

株式会社宮崎太陽銀行

商品のお届けに伺った時、お客様が意識はあるものの、倒れていて動けない状態になっていた。家族が近くにいらっしゃらないという事だったので、救急車を呼び、搬送していただいた。現在は施設に入られている。
２月２０日午前９時に自宅訪問したところ、室内で倒れており、動けない状態であったため救急車、親族を呼び対応した。後日、御家族がお礼に来店された。

- 12 -

168

令和２年２月

明治安田生命保険相互会社
宮崎支社

歩行者の方の様子に異変を感じ、声掛けをして、警察に連絡した。その後の対応を警察の方にお願いして自宅までパトカーで送り届けてもらった。

宮崎市

警察署（１１０番）

歩道でおじいさんが転倒しているところを発見した。暗くて、一瞬の出来事だったので、「座っただけだったかな？酔っ払いかな？」と思いつつも心配で、Uターンしてそ167

令和２年２月第一生命保険株式会社の場に戻ってみると、おじいさんは既にたち上がっていましたが、様子を見ていると足宮崎支社

元はふらつきがあり、とても危険だったので「大丈夫ですか？」と声をかけたところ、都城市

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

頭から流血していました。すぐに、１１９番、１１０番に電話し、到着までの間、声をかけつづけました。

166

165

令和２年２月

令和２年１月都城ヤクルト販売
株式会社

株式会社
ヨシケイ宮崎道路の真ん中に、目が不自由な高齢女性が座り込んでいた。ケガはなかったが、道がわ
からなくなったとのことだった。三股町福祉課に電話連絡し、到着するまで女性に付き

三股町

三股町福祉課

日向市

消防署（１１９番）

小林市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

添った。
商品の配達のためお客様のご自宅にお伺いしたところ、玄関の鍵が開いており、お呼び
しても反応がないため、近所の人の勧めもあり、自宅内を確認したところ、床に倒れた
状況で発見したため119番通報を行った。お客様は亡くなられていました。

奥様と薬の入替えをしている時、８７歳の御主人が庭木の手入れ中、あやまって柿の木
164 令和元年１２月

宮崎県から落下してしまう。全身を強く打ったようで血だらけになっていた。慌てふためく奥医薬品配置協議会

様に代わって１１９番通報する。救急車を呼ぶとドクターヘリが来た。御主人は手の甲、足を骨折していた。

11月初旬の配達中に玄関先でうずくまっている70代の男性を発見、配達員は近所の人と163 令和元年１１月

株式会社

相談して、救急車を呼んだ。病院に運ばれて、ほどなく回復して退院。後日、配達員が夕刊デイリー新聞社

本人からお礼を言われた際、もう少し遅ければ手遅れになっていたという医者の言葉を聞かされた。

162 令和元年１１月

宮崎ヤクルト販売
株式会社

お届け活動中に、道に倒れていた男性(90歳代)を発見し、近くにいらっしゃった方と協力して救急車を呼んだ。

- 13 -

161 令和元年１１月

160

159

158

令和元年９月

令和元年９月

令和元年９月

宮崎県生活協同組合
連合会

株式会社
夕刊デイリー新聞社

株式会社
夕刊デイリー新聞社

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

配達の際に、お風呂場で倒れている高齢者の方を他の方が発見されていたので、手分けしてコープみやざき地域責任者が救急車を手配し冷静に対応した。

延岡市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

高鍋町

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

9月30日、自宅の窓から頭と腕を出した状態の人を配達員が発見し、声を掛けると激しく咳き込み呼吸もやっとの状態だった。指先も紫色がかっていたので119番通報。そのまま入院された。
9月26日、自宅の外で体調不良を訴える70代男性を配達員が発見し、119番通報。男性の意識は、はっきりしていたが「右半身に力が入らない」ということから、脳梗塞の疑いがあり、県立延岡病院に搬送された。

9月11日11時頃、配達にお伺いしたお宅にて、高齢の女性が気分が悪く救急車を呼んで欲しいと言われ、連絡した。救急隊員の指示に従い、女性を涼しいところへ移動させ一緒に救急車を待った。
自宅に配達に伺ったら、起き上がれずに倒れられていました。意識はあったので一旦起こして座っていただきました。その際、ご本人から「あんた配達があるやろ、行きなさ

157

令和元年９月

宮崎県生活協同組合
連合会

い！」と言われ、残りの配達を済ませ再度そのご自宅を訪問すると最初の同じように倒れられていて動けなくなっていました。
近くの民生委員さんに声をかけ、救急車を呼んでもらいました。この方はお一人暮らし。股関節が悪く起き上がれない。また持病ももっており、倒れたまま長い時間気づいてもらえない可能性もあったと思います。幸い命に別状はなく、無事でした。
お客さま宅を訪問時、息子さんがお父様（年配の方）に呼びかけても返事がなく、イスに腰かけて目を閉じた状態だった。様子がおかしいので私も何度も呼びかけたが反応が156

令和元年９月都城ヤクルト販売
株式会社

なく、その間に息子さんが１１９番通報をした。その後、呼びかけで意識を取り戻したが、念のため病院に行かれた。軽い脳梗塞とのこと。
息子さんからは『ヤクルトさんが訪問して声をかけてくれていなければ、父の状態に気づかなかった』と言われた。

- 14 -

155

令和元年８月宮崎県
医薬品配置協議会

８５歳位の方のお宅を昼食時に訪問したところ、食事もせず食台にうつ伏せになっており、「気分が悪い」と言って立ち上がることができなかったため、１１９番し、娘さん

都城市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

日南市

警察署（１１０番）

都農町

消防署（１１９番）

高鍋町

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

五ヶ瀬町

消防署（１１９番）にも連絡した。後日、娘さんから御礼の電話をいただいた。

集中豪雨の時、自宅周辺の要介護のご自宅に行き、返答がなかったため（電気は付いて154

令和元年８月第一生命保険株式会社

いて車もあったので）消防に連絡し、安否確認をお願いしました。自宅周辺が冠水して宮崎支社いたので避難出来ているか心配でした。その後、消防の方が動いてくれたようです。お客さまはご無事で後日改めて訪問し、早めの避難についてご案内を促しました。

夜間20時過ぎ道路中央を押し車を押しながら歩行されている高齢女性に遭遇しました。
153

令和元年８月第一生命保険株式会社

自分の車を駐車スペースに停車し、その女性に声を掛けたところ、押し車を自動車と思

宮崎支社

われていました。話を聞いただけで認知症の症状がある事が分かり安全な場所に移動させ警察への通報をしました。

152

令和元年８月宮崎日日新聞宮日会

８月１日午後６時ごろ、所長が集金業務をしていたところ、エリアにある眼鏡店の２階から火災が発生していた。店主が１階にいることを確認し、救助のため数名と一緒に店内へ。店主の身の安全を確認のうえ、店の商品を運び出した。
配達にお伺いした際に何度も挨拶を行いましたが、反応が無く「不在？」と思われる状

151

令和元年８月

宮崎県生活協同組合
連合会

況で商品を玄関前に置き、再度声をかけました。それでもやはり反応が無かったので帰ろうとしたとき、家の中からすごくきつそうに胸をおさえて倒れられました。
ご本人も「救急病院に・・」と言われたので、すぐに救急車を呼びました。幸い命に別状はなく、ご無事でした。

150

149

令和元年７月

令和元年７月ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

７月２２日午後７時３０分頃、集配中に頭から血を流している年配の女性を発見した。
様子がおかしいと感じ、声をかけて安静させた後、１１９番通報した。

７月１１日午前９時３０分頃、配達にお伺いすると、返事はありましたが首から下がしびれており身動きがとれず苦しそうにされている８５歳の女性を発見し、１１９番通報
した。

- 15 -

オフィスを出て駐車場へ向かったところ、高齢の女性を見かけました。すぐに異変を感じたので様子を見ていたところ、その女性の方が話しかけてこられました。誰かと待ち合わせしているとのことでしたが、話す内容のつじつまが合わなかったため、１１０番
148

令和元年６月第一生命保険株式会社
宮崎支社

しました。警察からは警察官が到着するまで、その方を見ていてほしいとのことだった
ので１０分ほどお話をしながら待ちました。

宮崎市

警察署（１１０番）

日向市

警察署（１１０番）

都城市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

後日、わかったことですが、認知症で自宅からいなくなってしまった方で家族が捜しており、「見つかって安心しました」と報告を受けました。御家族の方も安心されており、「ありがとうございました。」とお言葉をいただきました。

147

令和元年６月146

令和元年６月145

令和元年６月144

令和元年５月143142

令和元年５月ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店
ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店
ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

宮崎日日新聞
宮日会

佐川急便
株式会社

平成３１年

第一生命保険株式会社

４月

宮崎支社

６月１８日（火）、自転車との接触事故を起こした方がいるのを発見し、１１０番通報
した。

６月１６日（日）、道で倒れている方を発見し、１１９番通報し対応した。

６月６日（木）、配達途中に隣りの住民の方が階段から落ちるのを発見。１１９番通報した。素早く対応ができた。
５月３１日(金)午前４時ごろ、新聞配達員が配達先の庭でうずくまっている８０代女性を発見(意識あり、独居世帯)。警察へ連絡をいれ、救急車を要請した。

えびの市

現在、入院をされている。

警察署（110番）
消防署（119番）

毎月お届けをしているお客様へ連絡がつかない状況が続いたことで、管轄している担当が異変を感じ１１０番通報をし、警察の方が確認されたところ、すでにお亡くなりに

宮崎市

警察署（１１０番）

都城市

警察署（１１０番）

なっておりました。

交通事故現場に遭遇し、年配の女性がまだ車の中に乗っていたため、居合わせた方が救急車に連絡をされていたので、警察へ連絡をいれた。

- 16 -

141

平成３１年

宮崎日日新聞

２月宮日会

２月１８日早朝４時２５分頃、串間市の市道脇１ｍほど下の畑に男性が自転車と一緒に落ちて倒れているのを配達員が発見。その場で警察に連絡した。その後警察を通じて救

串間市

警察署（１１０番）

えびの市

消防署（１１９番）

日向市

警察署（１１０番）

都城市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

急車を呼び病院に搬送されたが、後に死亡が確認された。

1月3日午前3時ごろ、自宅の庭でうずくまっている82歳女性(独居)を発見。足を痛めて動
140

平成３１年

宮崎日日新聞けない旨を配達員が聞いて、所長へ連絡。配達員から連絡を受けた所長が消防署へ通報

１月

宮日会

する。所長が車で女性を保護し、救急車が来るまで販売店で毛布をかけるなどして付き
添った。

139

1月11日午前３時ごろ、団地の敷地内駐車場にライトがついたままの車の前に70歳の男

平成３１年

宮崎日日新聞

１月

宮日会

平成３１年

宮崎県生活協同組合

たところ「ちょっと体調が」とろれつが回らない状態で座り込んでいましたので救急車

１月

連合会

を呼び到着までそばに寄り添いました。後日、御兄弟の方より命に別状はないとの連絡

性が倒れていた。意識はあったが立ち上がれなかった。警察署へ通報し、警察が到着するまでの３０分間ジャンパーをかけるなどして付き添った。
訪問配達時に、出てこられなかった組合員さんのことが気になり玄関を開けて声をかけ138がありました。

137

平成３１年

九州電力株式会社

１月

宮崎支社

警備員が朝の巡回時、駐車場で自転車ごと倒れている女性（40歳前後）を発見。
意識はあるものの、転倒した際に右肩を脱臼し、動けない状態あったため、救急車を要請した。
１２月２５日午後２時２０分頃、乗用車が歩道を走行しており、歩道の先の人が歩いて

136

平成３０年
１２月

宮崎県医薬品配置協議会

いたので歩行者にクラクションを鳴らして知らせ、気付いた歩行者はフェンスにつかまり事故にはならなかった。このままでは危ないと思い、近くの交番に車台ナンバーを報

延岡市

警察署（１１０番）

告する。翌日１１時に、事情聴取が行われたため対応する。

135

平成３０年
１２月

ヤマト運輸株式会社

１２月１４日、路上にて倒れている女性を発見。息をしていなかったので救急車の手配と心臓マッサージを行った。相手の方より感謝の言葉をいただいた。

- 17 -

都城市

消防署（１１９番）
警察署（１１０番）

134

133

132

131

130

129

平成３０年
１２月

平成３０年
１２月
平成３０年
１２月

平成３０年
１２月

平成３０年
１２月

平成３０年
１１月

１２月１３日再配達に伺ったところ、声がするのに出て来られないので、自宅の縁側へ
ヤマト運輸株式会社

回ったところ、室内で倒れられており、「助けてください」と言われ救急車を呼び対応

都城市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

三股町

消防署（１１９番）

日南市

日南市福祉課

串間市

消防署（１１９番）

小林市

消防署（１１９番）した。後日、御家族よりお礼を言われました。

ヤマト運輸株式会社

ヤマト運輸株式会社

１２月１２日１６時頃、配達先の女性が急に気分を悪くされ倒れそうになったため、大変な事態と判断し、救急車を手配した。
１２月９日１９時頃、山間部配達途中の当ドライバーが道路に倒れている男性を発見。
お酒を飲んでおり、救急車を呼ぶなど１時間ほど付き添った。
9月にお客さまのご主人が亡くなられた後に異変が生じるようになった。集金が終わっ

都城ヤクルト販売株式会社ているのに何度も電話をかけてきたり、同じ話を何度も繰り返したりすることが多くなった。

お客さま宅を訪問時に異変を感じたため、近くの身内の方にお声かけをし、一緒に家に都城ヤクルト販売株式会社

入ったら、80代の女性がこたつに座った状態で亡くなられていた。救急車が来たときは、すでに心臓が停止していた。警察も来て事情聴取され、報告をした。

宮崎県医薬品配置協議会

11月２４日朝9時過ぎ、得意先の御家庭を訪問すると倒れている方がいらしゃったた
め、119番通報行う。その方は現在、脳梗塞で療養しながらリハビリを行っている。
一週間程新聞受けに新聞が溜まっていることに気づいた配達員が所長に連絡。所長が近

128

平成３０年
１１月

宮崎日日新聞宮日会

隣住民に安否確認をお願いする。

近隣住民から民生委員へ連絡。民生委員から連絡を受けた警察が家に立ち入ったところ、死亡を確認した。死後一週間経過。弊社「まごこ小林市

警察署（１１０番）

ろ安心ネットワーク」には登録をしていなかった。

127

平成３０年
１１月

11月22日（木）、独り暮らしの高齢者宅で、数日分の新聞がたまったままで、自家用車
夕刊ディリー新聞社が動いた気配もない。異変を感じた配達員からの報告を受け、延岡市高齢福祉課に通報。息子さんと連絡が取れ、入院していることがわかった。

- 18 -

延岡市

延岡市健康福祉部
高齢福祉課

126

125

124

123

122

平成３０年
１１月

平成３０年
１１月

平成３０年
１０月

平成３０年
１０月
平成３０年
１０月

お客様と会話中に突然、会話がかみ合わなくなり、目線も合わず、嘔吐した。玄関に出
宮崎ヤクルト販売株式会社てこられた際、「頭痛がする」と言われていた。その後救急から脳外科に搬送したとい

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

三股町

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

都城市

消防署（１１９番）

う連絡があったが無事に当日には帰宅する事ができたということだった。

配達中、自宅の緊急警報サインがなっていたため、自宅の中の様子を確認するも真っ暗
佐川急便株式会社な状況で確認ができなかかったため119番通報を行った。自宅の中で倒れている方がおられ搬送された。
新聞が3日たまっていた。日頃もよくたまっている方だったが、不審に思い、玄関から声を掛

宮崎日日新聞宮日会

けたら、小さな声がし、中に入ると御本人が倒れていた。すぐ、近隣の方へ連絡し、救急車を呼んだ。御本人は一命をとりとめ、後日県外にいる御家族の方がお礼に来られた。

都城ヤクルト販売株式会社

都城ヤクルト販売株式会社

仕事中、道で女性が倒れており、すぐに119番に連絡した。

ひとり暮らしの８９才のお客様宅を訪問したところ、具合が悪そうで倒れた。
すぐに119番に連絡した。

デイサービスで不在のはずの96才の女性のお客様宅を訪問。いつもと違いカーテンが閉
まり玄関のカギが開いていた。お声かけしたが返事がなく一度帰ったが、様子が気にな
121

平成３０年
１０月

都城ヤクルト販売株式会社

り１時間半後に再訪問。お声かけ後、返答がなかったため「入ります」と言い家に入ると、トイレの前で倒れていた。声をかけると意識があり、すぐに救急車を呼び、救急車が来るまで付き添った。翌朝、息子さんより電話があり、感謝された。御本人の状態は肋骨が折れていたとのことだった。

ひとり暮らしの高齢男性のお客様宅を訪問したところ、異臭が漂い、お客様は横たわってい

120

平成３０年
１０月

都城ヤクルト販売株式会社

た。「商品を冷蔵庫へ」と言われたので向かうと、洗面所に排泄物があった。今までにないことだったので、すぐに社協に連絡し、訪問していただいた。その後、男性は入院となった。

- 19 -

小林市

小林市
社会福祉協議会

商品配達時に、出てこられなかったので、玄関を開けてお声掛けしてみました。すると、

119

平成３０年

宮崎県生活協同組合「ちょっと体調が…」と呂律が回らない状態で座り込んでいたので、すぐに救急車を呼び到

１０月

連合会

着までの間、寄り添っていました。後日ご兄弟の方から命に別状はなく入院になったこと、

宮崎市

消防署（１１９番）

素早い対応への感謝の電話がありました。

118

配達中に道路に座り込んでいる方を発見し声をかけました。すると、家に帰る途中に歩けな

平成３０年

宮崎県生活協同組合

９月

連合会

平成３０年

宮崎県生活協同組合ている方なので、不審に感じた担当者が数回にわたり訪問したが不在。地域見守り応援隊の

８月

連合会

流れに沿って連絡。30分以内にケアマネージャーの方より連絡があり、午後からの通院がこくなり動けなくなってしまったとのこと。お一人暮らしで頼れる人も近くにいなかったた

宮崎市

め、ご自宅まで送りました。

宮崎市役所
コールセンター

88歳のお一人暮らしで少し認知症がある方へ、配達のため訪問するも不在。毎週、在宅され

117

宮崎市

宮崎市役所
コールセンターの日は午前中になって外出していたと報告を受けた。

116

115

114

平成30年
5月

ご自宅横にある事務所にお届けしているお客様を訪問した際に、80歳代の奥様が倒れておられ

宮崎ヤクルト販売株式会社

ヤマト運輸株式会社

4月

宮崎主管支店

4月

113

平成30年3月

112

平成30年2月

延岡市

消防署（１１９番）

主人と近所の方々を呼んで、救急車を呼んでもらった。

平成30年

平成30年

た。嘔吐している状態で、口から泡を吹いて意識がもうろうとされていた。すぐにご自宅にいたご

４月１３日１９時頃、子どもの交通事故現場に遭遇。当ドライバーが長時間事故現場に残り、各署への電話や手配をし現場検証に立ち会った。

小林市

警察署（110番）
消防署（119番）

センター建物の外で、高齢者の方が「帰る道が分からなくなった」と声を掛けてきたので、警察

宮崎ヤクルト販売株式会社

を呼び、何とか娘さんの名前を聞き出し、連絡を取ってもらった。すぐに娘さんが駆け付けて、

延岡市

警察署（110番）

都城市

警察署（110番）

その方を連れて帰られた。引っ越しをされたばかりで、道に迷われたとの事だった。

都城ヤクルト販売株式会社

日本郵便株式会社
九州支社

道を横断しようとしていた男性が、前に歩けず後ずさりをしながら転倒して尻もちをつき、立ち上がれない状態になっていた。

配達途上で怪我をして倒れている人を発見。警察・消防に通報し救急車を要請した。

- 20 -

宮崎市

警察署（110番）
消防署（119番）

５歳の男の子が１人で走っていて、車道に飛び出したり、スーパーの中に入ったりしていた111

平成30年1月

宮崎ヤクルト販売株式会社

が、親の姿が無く、車量の多い道だったので危険を感じ男の子を保護しました。警察に連絡し、引き継ぎました。男の子は県外から本県に治療にきており、入院中の病院を抜け出したため、病

延岡市

警察署（110番）

院スタッフも探していたとのことであった。

お届けでお客さま宅を訪問したら、お客さまが意識はあるが倒れて立てなくなっており、近所

110

平成30年1月

宮崎ヤクルト販売株式会社の方もいたが自分の携帯電話で救急車を呼んだ。救急車が来る前に次の訪問先に向かったのでそ

宮崎市の時は確認できなかったが、その後救急車で病院に搬送され３日間の入院をされたということで

清武町

消防署（１１９番）

あった。

109

平成30年1月

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

集荷中のドライバーが自損事故の方に遭遇し、救急車の手配や、ケガの手当を行った。警察署
からお礼の言葉を受けた。

国富町

消防署（１１９番）

都城市

警察署（１１０番）

日南市

消防署（１１９番）

高千穂町

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

警察署（110番）

川南町

消防署（１１９番）

夕刻、当社結婚式場付近で大声で泣いている小学生を副支配人が保護。所持品が無く聞き出し

108

平成29年11月㈱メモリード宮崎

た学校に連絡したが連絡がつかず、警察へ連絡。郊外から来ており迷子になったらしく保護者が迎えにこられ感謝された。

107

平成29年11月

106

平成29年11月

105

平成29年11月

宮崎県生活協同組合
連合会

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

商品の受け取りに出てこられなかったため、自宅を訪問。ドアは開いていたが返事がないので台所をのぞいてみると倒れられていた。意識はあり、薬を飲ませてほしいとのことなので、薬を飲ませベッドまで運んだ。その後、近所の方に連絡し、救急車を呼んで搬送された。
集荷先のお店のお客様が倒れており、救急車が来るまでの間、胸骨圧迫（応急処置）を行った。
ジャイロ（原付バイク）で走行中、道にうずくまっている高齢の女性がいたので近づくと、額宮崎ヤクルト販売株式会社から血を流しており、話を聞くと「転んで動けなくなった」との事だったので、救急車を呼んで乗せた。
マンションの１階で迎えを待つ障がいのある少女に対し、若い男が体を触ったり無理に連れて104

平成29年10月㈱メモリード宮崎

いこうとしている現場を目撃した当社社員が注意し、写真を撮ってその場を収めた。母親と警察
に通報。

103

平成29年9月

宮崎ヤクルト販売株式会社

配達途中、煙が出ており、近くを通りかかった方に火事の通報を依頼した。

- 21 -

102

平成29年8月

宮崎ヤクルト販売株式会社

前方を走る車がカーブを曲がりきれず横転したので、警察に連絡した。交通誘導も行った。

川南町

警察署（１１０番）

延岡市

消防署（１１９番）

三股町

消防（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

警察署（１１０番）

当社ドライバーが信号待ちいていた際、自転車に乗った方が目の前でラバーポールに101

平成29年8月

佐川急便株式会社

ひっかかり倒れられた。出血があったため、すかさず車両を寄せて駆け寄り、タオルで出血部分を抑えたり、救急車に乗せるのを手伝った。また、警察の状況確認にも立ち会った。
8月24日の早朝に、配達員から所長へ「一人暮らし81歳男性宅に前日の新聞が残って100

平成29年8月

宮崎日日新聞宮日会

おり、部屋の電気も点灯したまま」と報告あり。
宮崎日日新聞の見守りサービス「まごころ安心ネットワーク」の登録者であり、所長が親族に電話連絡。消防にも救急連絡をし、一命を取り止めた。

99

平成29年8月

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

匿名男性より連絡。熱中症と思われる59歳女性が自転車から倒れ、動けない状態を通りかかりの男性がどうしようかと戸惑っていたところ、本社員セールスドライバーが車を止め、自分の携帯で救急車を手配した。
7月27日午前3時30分ごろ、配達員から所長へアパートで一人暮らしの75歳男性宅に昨日の新聞が残っていると報告あり。

98

平成29年7月

宮崎日日新聞宮日会所長が電話及び訪問をしたが応答なし。玄関の鍵が開いていたので中の様子を伺うと男性が倒れていた。意識はあるものの、衰弱しており本人が救急車を呼んでほしいと希望。消防に救急連絡をし、救出することができた。

配達員から所長に一人暮らしの高齢男性宅に５～６日分の新聞が溜まっていると報告あり。
97

平成29年6月

宮崎日日新聞宮日会所長が電話及び訪問するも応答なし。
地区の民生委員に連絡、そこから警察へと通報。警察が窓から中に入ると男性が倒れており、既に亡くなっていた。

- 22 -

商品お届けのための訪問時、お客さまがお金を奥の部屋に取りに行かれた。約10分後に96

平成29年4月

都城ヤクルト販売株式会社

来れれた後、ふらつきながらひざまずき、お尻をついて立ち上がれない状況になった。

都城市

都城市福祉部福祉課

日南市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

延岡市

消防署（１１９番）

宮崎市

警察署（１１０番）

起こして座らせたが、いつもとご様子が違ったため、福祉の方に電話をかけた。

95

平成29年3月

94

平成29年3月

第一生命保険株式会社
宮崎支社

宮崎ヤクルト販売㈱営業活動中、具合の悪そうな高齢者に遭遇、声をかけるも重症の様子、救急車を呼んで対応。

センターの敷地内で話をしていたら、近所の奥さんのご主人を呼ぶ声が聞こえた。見に行くと転倒され、道路に倒れていたので、救急車を呼んだ。

3月14日午前3時15分ごろ、所長夫人が配達中に延岡市北方町木曽の木曽神社で大きな火93

平成29年3月

宮崎日日新聞宮日会

柱が上がっているのを発見。所長を通じて消防に通報した。2時間後に消火され、けが人はなかった。神社は通常無人であり、警察では漏電の可能性が高いとみている。

店舗のカウンターに携帯電話で通話しながら宮銀のATMの場所を尋ねられたのが気にな
92

平成29年3月

宮崎県生活協同組合

り、事情を聴いたところ、宮崎市から保険代を多くもらい過ぎていたので振り込みます

連合会という電話をもらいATMに行くとのこと。代わりに電話に出て、先方と話をすると名乗らず。結局、操作をせずに、宮崎市に確認し、警察へ連絡した。
いつもはいらっしゃるお客さまに訪問時に会えなかった。翌週はポストに新聞や郵便物

91

平成29年3月

都城ヤクルト販売株式会社がたまっていたため、近所の方に聞いたが「分からない」とのことだったので、地域包

串間市

括支援センターに連絡して対応していただいた。

90

89

平成29年3月

平成29年2月

九州電力株式会社
宮崎支社

宮崎ヤクルト販売株式会社

集金員がお客さま宅へ訪問した際、ご本人さまから救急車を呼ぶよう依頼され、消防署と延岡市役所へ通報をした。食事や水分を十分摂っていないように見受けられた。
お客さま宅に商品のお届けに伺ったところ、お客様が倒れていたので、１１９番をして隣の家に助けを呼びました。結果的にお亡くなりになっていました。

- 23 -

地域包括支援
センター
延岡市役所

延岡市

健康福祉部
介護保険課

宮崎市

消防署（１１９番）

代金のお支払いをされてもすぐにそのことを忘れてまた払おうとされたり、おつりをい88

平成29年2月

都城ヤクルト販売株式会社

らないと言ったりする。
ヘルパーさんも御自宅を訪問されていて、状況はわかっており、御家族や親戚も把握し

串間市

串間市地域包括支援センターている状況。
お客様に用事があり連絡したところ、お電話に出られず、折り返しの電話もなし。気になって自宅訪問したところ、電気がついたまま車もあり、インターホンを鳴らすも不87

平成29年1月

第一生命保険株式会社
宮崎支社

在。休日であったため警察に相談。その後、近所の方からの情報により数日前に既にお亡くなりになったとのことが判明。その後、親族の方と連絡が取れ、急に亡くなったた

都城市

警察署（１１０番）

め自宅もそのままになっていたとのことがわかった。
ご家族の方・警察の方より、気にかけていただいてありがとうと感謝のお言葉をいただ
きました。
１月３０日、所長夫人が３～４日分の新聞がたまっている一人暮らしの読者（６０歳代86

平成29年1月

宮崎日日新聞宮日会の軽度知的障がい者）の自宅を訪問。ちょうど通りがかった警察官に相談し、警察官が開いていた裏口から中に入って確認するとトイレで倒れている読者を発見。救急車を呼

えびの市

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

んだかすでに亡くなられていた。

85

平成29年1月

宮崎県生活協同組合
連合会

一人暮らしの高齢の組合員さんが、脱臼して動けなくなっていたところ、生協の日というのを思い出して待っていたそうで、発見後すぐに救急車を呼んで病院に搬送しても

宮崎市

消防署（１１９番）

宮崎市

消防署（１１９番）

らった。

１２月９日の午前３時３０分頃に一人暮らしの高齢女性宅の玄関が開いているのを配達
84

平成28年12月

宮崎日日新聞宮日会員が発見。中には女性が座り込んでいた。声を掛けると、前日に転倒し、腰を打ち動けずに一晩過ごしていたとのことで、救急車を呼んだ。２日後、家族が販売所へお礼に来られた。ご本人は低体温症で入院となった。

- 24 -

ATMに並んでいる後ろの方が「おばあちゃんが携帯電話でやり取りしながら操作してい83

平成28年12月

宮崎県生活協同組合連合会

る。」とカウンターに来られた。ATMでマネジャーが携帯電話をかわって話をきくと「県庁の福祉課で還付金があるので・・・」と言い出したので、操作を停止し警察へ連

延岡市

警察署（１１０番）

日南市

消防署（１１９番）

都城市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

日向市

消防署（１１９番）

絡した。わざわざコープのATMへ行くように指定したようだ。おばあちゃんからは「大変なことになるところだった。ありがとうございます。」と感謝された。

配達でいつも出てこられる80代の組合員さんが出てこないので、ポストの穴から呼んで82

平成28年12月

宮崎県生活協同組合

みた。すると、小さな声で、鍵の位置を言われたので、慌てて入ってみると二日前に転連合会

んで動けなかったとのこと。救急車を呼び、近所の人を呼んで待った。その後、入院となられたが、命に別状はないとのことだった。

81

平成28年11月

80

平成28年11月

79

平成28年11月

78

平成28年10月

77

平成28年10月

株式会社セブン・

震えながら多額の入金をしている３０代男性に気づき、警察署に連絡。振込み詐欺であイレブン-ジャパン

ることが発覚。都城警察署から感謝状をいただきました。

宮崎ヤクルト販売株式会社

宮崎県生活協同組合
連合会

宮崎日日新聞子だったので、救急車を呼んだ。

職員が配達先で声をかけたが応答がないので、玄関を開けて再度声をかけると組合員さんが転倒して動けない状態であることが分かった。向かいの組合員さんに声をかけ、救急車を呼んだ。大腿骨を骨折し、入院１か月となった。

宮日会

宮崎県生活協同組合
連合会

出勤途中に倒れてケガをされていた８０代の女性に出会い、なかなか起き上がれない様

５：００頃、男性が自宅前で倒れているのを配達員が発見。息をしておらず、体も冷えていた。警察と救急へ通報した。その後、すでに亡くなられていたことが確認された。

宮崎市

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

職員が組合員宅を訪問した時、ご主人の「倒れた！」の声に驚いて家の中に入ると、組合員さんが苦しそうにされていた。ご主人もお体が丈夫ではなかったため、救急車を呼び搬送まで付き添い遠方の御子息に連絡した。大事には至らなかった。

- 25 -

宮崎市

消防署（１１９番）

毎週月曜日に訪問している一人暮らしのお客様宅を訪問したところ、玄関の鍵がかかっ76

平成28年10月

都城ヤクルト販売株式会社ていて異臭があり、窓から大量の虫が見えた。別の窓を開けたら体らしきものが見えた

えびの市

警察署（１１０番）

ため、警察署に連絡した。亡くなられていた。

75

平成28年9月

74

平成28年9月

株式会社

配達した新聞が５日分ほどポストに溜まったまま。車はある。異変を感じた配達員から

夕刊デイリー新聞社の通報を受け、延岡市役所に連絡。地域包括支援センターが本人の入院を確認。

ヤマト運輸株式会社

コンビニで荷物を預かる際、店員さんより怪しい荷物があるとの相談を受け、地元警察

宮崎主管支店に連絡したところ、振り込め詐欺と判明した。

延岡市

延岡市健康福祉部
介護保険課

日南市

警察署（１１０番）

日南市

警察署（１１０番）

延岡市

消防署（１１９番）

宮崎市

宮崎市役所

8月24日 高齢女性のお客様が宅急便の受付のために来店。段ボールがガムテープでぐ73

平成28年8月

株式会社セブンイレブン・ジャパン

るぐる巻きで空け難い状態で持ち込まれた。中身の確認をするも曖昧な返事であった。
不審に思い中身を確認すると４００万円が入っており振込み詐欺であることが発覚。日
南警察に通報し、未然に振込み詐欺を防止することができた。
9月7日 日南警察署より振込み詐欺防止の表彰をいただいた。
お届け途中にバイクで横転している高齢者を発見。近所の方を呼んで、バイクをおこし、抱き上げました。１１９番通報し、ご本人に氏名や住所の確認をしている際に、

72

平成28年8月

宮崎ヤクルト販売株式会社「救急車には乗らない」と言われた。電話口で救急隊員からも「本人の意識がしっかりして、救急車での対応を断っているのなら、ご本人の意思を尊重しましょう」とのことであったため、電話を切った。その後、ご本人は、意識もあり、自分で歩いて帰られた。

8月2日10時頃、検針員が定例検針時伺った際、呼び鈴を押しても鳴らず（在宅時にはい71

平成28年8月

九州電力株式会社

つも出てこられていた）、声掛けしても反応なし。１０日分の新聞がたまっていた。

宮崎支社

通報後、地域包括支援センターから連絡があり、緊急で入院されたため新聞をとめておらず、このことは地域包括支援センターでも把握していたとのことであった。

- 26 -

7月2日の午前４時半頃、配達員が団地の敷地内（屋外）で倒れている男性を発見した。
声をかけても返答がなく、触れると冷たくなっていた。携帯を所持していなかったの70

平成28年7月

宮崎日日新聞宮日会で、明かりがついている近隣の民家にお願いして電話を借り、消防と警察に通報した。

延岡市

その後死亡が確認された。通報後、事情聴取と警察の指示で販売所にも戻れずその場に警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

留まり、携帯がないため連絡もできず、結果残りの配達が業務時間内にできなかった。

69

平成28年7月

都城ヤクルト販売株式会社

路上に高齢の女性が倒れているのを発見し、声をかけた。口の中から出血されていてお一人では動けなかったので、救急車を呼んだ。

日南市

消防署（１１９番）

お金を支払われることを忘れる、毎週訪問しているのに初めて会ったように話をされる、毎回同じ話をされる、いつも縁側でぼーっと座っていらっしゃる等の様子がうかが68

平成28年7月

都城ヤクルト販売株式会社

えたので、地域包括支援センターに連絡した。その後、地域包括支援センターからすぐ

串間市に連絡があり、要介護１の認定を受けていて施設の訪問介護サービスを利用されている

串間市地域包括支援センター方とのことであった。
６月８日
67

平成28年6月

宮崎ヤクルト販売株式会社

お客様宅に訪問途中、道路端の壁にもたれかかっている男性を見かけ、苦しそうだったので話しかけ、念のため救急車を呼んだ。後日、本人にお会いし確認したと

高鍋町

消防署（１１９番）

西都市

警察署（１１０番）

宮崎市

消防署（１１９番）

日南市

日南市役所

日南市

日南市役所

ころ、熱中症だったとのことであった。

66

平成28年6月

65

平成28年6月

64

平成28年5月

63

平成28年5月

宮崎日日新聞宮日会

宮崎県生活協同組合
連合会
ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店
ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

６月２０日

６：３０頃、販売所の北側用水路（幅６ｍ）の水中に男性がうつ伏せで倒れているのを配達員が発見。すでに死亡していたことが確認された。

配達中にご主人が倒れたという組合員さんに出くわした。冷静さをなくしタクシーを呼ぼうとしていたので、近所の人にも声をかけ、救急車を呼んだ。

独居（６５歳）の方の配達の際、入院や転居をされている方を日南市役所に連絡した。

配達時、体力が弱く足に異常がある独居の方を日南市役所に連絡した。その後、日南市
役所から民生委員につないだとのこと。

- 27 -

62

平成28年5月

宮崎県生活協同組合
連合会

ろれつが回らなくなっている組合員さんの異変に気づき、救急車を呼んで対応した。後日、ご家族や周りの人から感謝された。

延岡市

お客様宅に訪問して声をかけたが返事がなかったので玄関を開けると炊事場によりか
61

平成28年5月

都城ヤクルト販売株式会社

かったまま水も出しっぱなし、テレビも電気もついたままで、声をかけるが応答がな

串間市

く、隣の方を呼んできて寝かせたが、すでに死亡されていた。

消防署（１１９番）

警察署（１１０番）
消防署（１１９番）

お客様が数日間食事を摂られておらず、体調がよくない様子であったが、病院に行け
60

平成28年4月

宮崎ヤクルト販売株式会社

ず、ご家族の協力も難しい様子だった。地域包括支援センターに連絡し、安否確認のため一緒に訪問したが確認ができず、お嫁さんに連絡をとり、１１９番通報をした。現在

宮崎市

消防署（１１９番）

延岡市

警察署（110番）

入院中。

４月３日、午前４時、車で配達中の所長が大雨の中、傘もささずに素足で歩くパジャマ
59

平成28年4月

宮崎日日新聞宮日会

姿の老女を発見。１１０番通報し、警察到着まで老女に声をかけ、車に乗せて保護した。けが等はしていなかったが、寒さで震えていた。その日の午後に家族がお礼に来られ、認知症との説明があった。

58

平成28年2月

株式会社
夕刊デイリー新聞社

約３か月前に配達員が異変を感じた一人暮らしの高齢者が、２月１９日に亡くなっているのが発見された。当社からの延岡市高齢福祉課への連絡により地域包括支援センター

延岡市が定期的に訪問するようになり、当社の配達員とも連携して見守っていた。

延岡市健康福祉部
高齢福祉課

午前４時３０分頃、道路で８０過ぎ位の女性が倒れているのを配達員が発見。気温も低い日だったため、すぐに消防（救急車）と警察に連絡した。その後、自宅に母の姿が見57

平成28年1月

宮崎日日新聞宮日会

当たらないことに気付いてさがしていた息子さんが駆け付け、毛布などをかぶせ救急車

都城市を待った。本人は認知症を患っており、自分で家を出ていった模様。幸い命に別状はな

消防署（１１９番）
警察署（１１０番）

かった。その日の午後、販売所にお礼に来られた。
女性の一人暮らしで、昨年おばあちゃんが亡くなり、親しくしていたご近所さんも２名
56

平成28年1月

都城ヤクルト販売株式会社

亡くなられ、精神的に心配だと気になっているお客様について、地域包括支援センターに相談したところ、民生委員に依頼するかたちをとるとのことでした。

- 28 -

串間市

串間市地域包括支援センター女性の一人暮らしで、ヤクルトのお届を去年から行き始めて、みるみる耳が遠くなり、
55

平成28年1月

都城ヤクルト販売株式会社

近くでお話しても聞こえていないようで、ヤクルトの受け渡しも玄関に代金が置いている状態で、呼びかけても聞こえないので、安否確認が難しいと思い地域包括支援セン

串間市

串間市地域包括支援センター

ターに報告した。
男性の一人暮らしで、今まで財布をさがすことがたびたびあった。１月２７日（水）54

平成28年1月

都城ヤクルト販売株式会社

は、財布を持ってきて代金を払おうとしたら、お金がないということだったので、来週もらいますとやり取りして、別なお話をしたあとすぐにまた代金を支払おうとしたの

串間市

串間市地域包括支援センター

で、認知症かもと思い地域包括支援センターに報告した。

53

平成28年1月

日本郵便株式会社
九州支社

１月中旬頃、社員がバイクで配達していたところ、倒れこんだ人を見つけ、警察に通報
した。

宮崎市

警察署（110番）

集金のためにお客様宅を訪問したところ、寝たままで動けない様子であった。事情をお52

平成28年1月

九州電力株式会社
宮崎支社

聞きしたところ、「年末に倒れて仕事に行けないため、ご飯も食べられずにいた」とのことであったため、綾町役場福祉保健課に情報提供を行った。後日、ご本人様よりお礼

綾町の連絡をいただいた。当社が役場に連絡をした当日に役場担当者の方の訪問があり、対

綾町
福祉保健課

応していただけたとのこと。

集金のためにお客様宅を再三訪問するが、なかなかお会いすることができない。一人暮51

平成28年1月

九州電力株式会社

らしの高齢者であるため国富町役場福祉課に情報提供を行った。後日、国富町福祉課よ宮崎支社

り「本人と面会することができた。困ったことがあれば相談するように伝えた」との連

国富町

国富町
福祉課

絡があった。

12月31日、配達員から所長に報告あり。普段から２、３日新聞をためて読む方であった
50

平成27年12月

宮崎日日新聞宮日会

が、５、６日たまっていた。午前９時、所長が庭から中を覗き見ると、家主が倒れていた。近所の親戚宅に状況を伝えて警察に通報。その後、警察から連絡があり、家主はすでに亡くなっていた。後日、親戚から対応への感謝の言葉をいただいた。

- 29 -

宮崎市

警察署（110番）

49

平成27年12月

都城ヤクルト販売株式会社

48

平成27年12月

都城ヤクルト販売株式会社

12月3日（木）訪問した時、「体調が悪い」と言い、起き上がるのもやっとの状態であった。救急車を呼び入院されましたが、12月25日（金）に退院されました。

都城市

都城市役所
福祉部

12月14日（月）午後２時頃お届けに伺ったら、戸が開いてテレビがついたまま、仰向けに倒れており応答がなかったので、駐在所に連絡した。警察の方に来てもらい、死亡が都城市

警察署（110番）

確認され、第一発見者として事情聴取を受けた。

47

平成27年11月

株式会社
夕刊デイリー新聞社

11月30日(月）夕、独り暮らしの高齢者宅で数日分の新聞がそのままで、自家用車が動いた気配もない。異変を感じ、延岡市高齢福祉課に通報。命に別状はなかったものの、延岡市

具合が悪く動けずにいたという。

延岡市健康福祉部
高齢福祉課

新聞と宅急便の不在票がたくさんポストに入っていたので、おかしいと思い近所の方に
46

平成27年11月

宮崎ヤクルト販売株式会社

聞いたところ、誰も知らなかったので、派出所に相談に行き、安否確認をお願いした。

宮崎市

警察署（110番）

長期不在していたことがわかり、無事が確認できた。

45

平成27年10月

株式会社
夕刊デイリー新聞社

10月5日午後5時頃、新聞配達先で異様な声を聞いた配達員から連絡があった。延岡市高齢福祉課を通じて民生委員に訪問してもらったが、聞き間違いだったようだ。

延岡市

延岡市健康福祉部
高齢福祉課
宮崎市佐土原地区地域包44

平成27年10月

宮崎ヤクルト販売株式会社

毎週月曜日に訪問しているが、お届け日が祝日だったために前週の金曜日にお届けをしたが、お届けしたことを忘れており、地域包括支援センターに連絡をして相談した。

宮崎市

括支援センター（宮崎市
社会福祉協議会）（※１）

川南町地域包括支援

川南町の住宅地を車で走行中に倒れている女性の方をヤクルトレディーが発見し、どう43

平成27年10月

宮崎ヤクルト販売株式会社

されたのですかと声かけしたところ、近くの住宅の方だったので、肩をかして家まで

川南町

送った。

42

平成27年10月

宮崎県生活協同組合
連合会

センター（川南町
社会福祉協議会）
（※１）
宮崎市役所

足腰が悪く、２年間部屋の掃除が手つかず状態。支援をお願いしたいと、コープみやざ
きのよろず相談に連絡があった。状況を確認し、宮崎市の関係部局とも連絡を取り、片付けを実施。その後、定期的に片づけに伺うこととなった。

- 30 -

宮崎市（長寿支援課、宮崎市
木花・青島地区地域包括支援センター）41

平成27年10月

日本郵便株式会社
九州支社

10月13日配達員が配達途中において、玄関先で倒れている人を発見し近くの交番に行き
警察官に通報した。

宮崎市

警察署（110番）

都城市

消防署（１１９番）

高鍋町

消防署（１１９番）

残念ながらすでに亡くなられていた。

9月21日所長へ「３日分の朝刊がたまっている」と配達員から報告あり。６時に所長が読者宅へ訪問し声を掛けたが応答なし。畜産農家で子牛が柵から出ているなど異変を感40

平成27年9月

宮崎日日新聞宮日会

じた。隣人から地区の班長がこの読者の親戚と聞き、班長へ連絡。班長が中へ入ったと
ころ読者はけいれんを起こして倒れている状態だったので救急車を呼んだ。
後日、一命はとりとめた旨の連絡をいただいた。

39

平成27年9月

宮崎県生活協同組合
連合会

配達に行くと外で御主人の様子がおかしいことに気付き、家の中の奥さんを呼んで中に入った。その後、救急車を呼んで搬送。熱中症だったとのこと。早く気づき対処も早かったため、大事には至らなかった。
９月１７日にお客様宅を訪問したところ、９０歳代二人暮らしの御主人が、３週間前に奥さんが入院されたことで、本日入れ歯もせず、ボーっとされていたので、どうしたの38

平成27年9月

都城ヤクルト販売株式会社

ですかと尋ねると、「生きてて意味がない」「いいこともない」と言われ始めた。外見

小林市

もやせ細っていたので、危険を感じ社協へ連絡しました。

小林市
社会福祉協議会

連絡後すぐに社協さんが対応していただきました。
宮崎市佐土原地区地

最近、耳が遠くなりインターホンを押しても気づかれない時があり、玄関先から電話を
37

平成27年8月

宮崎ヤクルト販売株式会社

して対応してもらっているが、この頃は集金をしてもまた支払いをしようとしたり、注

宮崎市

文を忘れたりすることがあるので不安になり近くの地域包括支援センターに連絡した

域包括支援センター（宮崎市社会福祉協議会）（※１）

いつもの時間にお伺いしたがお留守だった。心配になり訪問時間をずらしてお伺いした
36

平成27年8月

宮崎ヤクルト販売株式会社

ら息子さんと一緒になり確認したところ倒れていたので、息子さんを通して救急に通報した。
前日に転倒され背骨を骨折されており動けなかったとのこと。現在入院中。

- 31 -

宮崎市

消防署（１１９番）

お客さま宅を訪問したところ、電気はついたままだが、声を掛けても応答なし。ドアに鍵がささったままであったので、ドアを開けて中を覗いたところ、異臭があり、人が横35

平成27年8月

九州電力株式会社
宮崎支社

たわっていた。近所に住む身内の方へ状況を伝え、対応を依頼するとともに営業所にも状況を報告。営業所より西都福祉事務所へ通報を実施。

西都市

西都市
福祉事務所

同日、西都警察署より営業所に連絡があり、お客さまは既に亡くなっており、死後かな
り日にちが経過していたとのこと。
センター近くの団地内で、お届けしているお客様が倒れていたので、病院へ車で送迎し
34

平成27年7月

宮崎ヤクルト販売株式会社

ようとしたがお断りされ、また、自宅の方にも送迎しようとしたができなかったため、

宮崎市

警察署（110番）

警察の方に対応を依頼した。
毎週訪問しているお客様がヤクルトレディに友達とケンカをした話やサイフがない話を
33

平成27年6月

宮崎ヤクルト販売株式会社

されるのでおかしいと感じ、川南町社会福祉協議会に相談した。社協の方では認知症と

川南町
川南町

認識されたいた。

社会福祉協議会（※１）

お金の支払いをしていることを忘れている。６月３日に訪問した時には、女の人に牛乳や衣類、アイロンを盗まれたと興奮していて、先週に比べると痩せていて、食材がなく
32

平成27年6月

都城ヤクルト販売株式会社

買い物に行ってほしいと言われました。

串間市

６月４日に地域包括支援センターの方が訪問し、買い物をしてくれる業者に本人が連絡

串間市地域
包括支援センター

していることを確認。

31

平成27年5月

株式会社セブンイレブン・ジャパン

お客様宅へ商品を配達の際、お客様が倒れられていたため、１１９番へ連絡した。

日向市

消防署（１１９番）

木城町

警察署（110番）

5月20日お客様宅に訪問した際にインターホン越しにかすかに応対の声がしたがなかな
か出てこられず何度か声かけをし１０分以上たって出てこられた際には頭から出血しており救急車を呼ぼうとしたがかたくなに拒否されたため、近くの区長さんを呼び家族に30

平成27年5月

宮崎ヤクルト販売株式会社

連絡した。一人暮らしのため、息子さんが警察署に連絡して訪問していただくように依頼された。次の日、ご本人からお礼の電話があり、夜中から朝方にかけてお風呂場の出入り口でつまづいて倒れて頭をぶつけて気を失っていた。ヤクルトレディが１１時頃に伺った時のインターホンで目覚めたみたいです。

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5月8日にお客様宅を訪問したところ、８０歳の女性の方が家の中で足を滑らせて、倒れ
29

平成27年5月

都城ヤクルト販売株式会社

た際に顔をけがして出血しているのを発見。一人暮らしで電話もできず、すぐに消防署

都城市

消防署（１１９番）

都城市

警察署（110番）に連絡しました。入院されましたが、現在は退院されています。

28

平成27年4月

ヤマト運輸株式会社
宮崎主管支店

４月２０日、午前９時５０分頃に配達に伺った際、お客様の異変に気づき（配達時に呼び鈴を鳴らすも一向に出て来られなかったため、庭に回り窓越しに倒れている姿を発見）警察へ通報。検証の結果、２、３日前に亡くなれていたことが判明した。
川南町地域包括支援27

平成27年4月

宮崎ヤクルト販売株式会社

気分が悪そうだったので声を掛けてみた。お断りされたが念のため川南町地域包括支援センターに連絡した。現在入院されているとのこと。

川南町

センター（川南町
社会福祉協議会）（※１）

お届けにお伺いした時、出てこられるまでに５分以上かかり顔色が黄土色で応答もいつ
26

平成27年4月

宮崎ヤクルト販売株式会社

もと違い会話がなりたたなかったため、社会福祉協議会に連絡した。その後、１週間入

国富町
国富町

院（初期の脳梗塞、認知症）されたとのことであった

社会福祉協議会（※１）

お届けにお伺いしたところ、いつも鍵が開いているのに閉まっていて、声を掛けても応25

平成27年4月

宮崎ヤクルト販売株式会社

答がなく、ポストからのぞいたらお客様が倒れていたため、消防署に通報した。安否確

宮崎市

消防署（１１９番）

国富町

国富町役場

認のために消防署の方が中に入って確認したらすでに亡くなられていた。
4月21日10:30頃 職員が配達にお伺いしたところ、先週にお届けした商品（焼酎）がそ
24

平成27年4月

宮崎県生活協同組合
連合会のままになっていた。TVはついているがいつも出て来られるのに出て来ない。心配になりその場で電話をするが電話にも出て来られない。国富町役場に電話し役場の方が確認に行ってくださることになり、役場の方と民生委員の方と一緒に確認に行かれ、民生委員の方が２階を確認したところ、倒れられていて亡くなられていた。

男性の１人暮らしの家の中が、コバエが発生しているくらいすごい状況で、話を聞くと
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平成27年4月

都城ヤクルト販売株式会社

自分ではどうしていいかわからないと言われ、地域包括支援センターに相談してみま
しょうかと提案したら、お願いしますと言われ報告した。

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串間市

串間市地域包括支援センターお届の途中、自転車のおじいさんがフラフラしていたので声をかけて休んでもらい救急22

平成27年3月

宮崎ヤクルト販売株式会社

車を呼びましょうかと言ったものの呼ばなくてよいと言われたが、心配であったため、

日向市

警察署（110番）

近くの交番に電話してきていただいた。
西都市地域包括支援21

平成27年3月

宮崎ヤクルト販売株式会社

最近ご主人を亡くされて元気がないお客様が財布を探すことも多くなり、時々「死にたい」と話されるので心配して地域包括支援センターに連絡した。

西都市センター(西都市社会福祉協議会）（※1)

3月14日、所長へ「２日分の朝刊がたまっている」と配達員から報告があった。所長が20

平成27年3月

宮崎日日新聞宮日会

読者宅へ訪問し声をかけた。テレビと電気照明がついたままなのは確認できたが、応答がなかったため、警察へ連絡した。警察が外部から家族を呼んで中へ入った。後日、ご西都市

警察署（110番）

日向市

消防署(119番)

子息から所長へお礼の連絡があったが、すでに亡くなられていたとのことであった。

19

平成27年2月

宮崎県生活協同組合
連合会

目の前で高齢者の女性が倒れて肩を打たれた。毛布がなかったのでとっさに自分のジャンバーを敷いて、消防署に連絡し、娘さんにも連絡した。その方は肩を骨折されていた。
お客様宅を訪問し、屋内からテレビの音がしたため声をかけたが、出てこられなかっ18

平成27年2月

九州電力株式会社
宮崎支社

た。近隣の方から、お客様は一人暮らしのお年寄りとの情報を入手したため、市健康福祉部へ連絡した。

（市健康福祉部から翌日連絡があり、お客様は福祉施設に入所され

延岡市役所
延岡市

高齢福祉課

ており、テレビの音は息子さんが帰省されていたためではないかとのこと。）

17

平成27年1月

株式会社セブンイレブン・ジャパン

来店されたお客様が認知症のため自宅がわからなくなった。その後、警察署に連絡し、自宅に戻られた。

健康福祉部

西都市

警察署（110番）

宮崎市

警察署（110番）

配達員からひとり暮らし高齢者の男性宅で新聞が３日間たまっていると所長に報告があ16

平成27年1月

宮崎日日新聞 宮日会る。所長が訪問確認すると施錠されており、隣人の話では外出するときに乗る自転車があるので在宅の可能性大とのこと。交番に連絡し、警察官・隣人立ち会いで家に入ると本人が意識不明で倒れていたので救急車で病院に搬送した。

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15

平成26年12月

14

平成26年12月

株式会社セブンイレブン・ジャパン

宮崎県生活協同組合
連合会

認知症と思われるお客様が来店。言動・行動がおかしかったため、声かけを実施し、警察署につないだ。

西都市

警察署（110番）

宮崎市

宮崎市役所

配達先の組合員さん宅の玄関にスズメバチの巣があり、大きな蜂が飛んでいた。組合員
さんは足が不自由なうえ、どこに相談したらよいかわからないような様子だったので、すぐに宮崎市役所に電話し、業者を紹介してもらい、撤去することができた。

お客様宅を訪問した際、ろれつが回っていない話し方だったので、ご家族に連絡してみ13

平成26年11月

宮崎ヤクルト販売株式会社

ましょうかと勧めたが断れた。しかし、ご本人の様子から心配になったので、町社協の

川南町
川南町

地域包括支援センターへ相談すると、ご家族の娘さんに連絡がとれ、事なきを得た。

（※1）

毎週、お届けしているお客様宅を訪問した際にご本人はよく探し物をされておられる
12

平成26年11月

宮崎ヤクルト販売株式会社

が、この日は病院で注射をしたとのことで、受け答えがあいまいだった。事故等につながるおそれがあり、市社協の地域包括支援センターに連絡し訪問していただくこととに

西都市
西都市

11

10

平成26年11月

平成26年11月

宮崎支社

宮崎県生活協同組合
連合会

お客様宅を訪問したところ、お客様は中学２年の息子さんを残して帰宅日時不明のまま
遠方へ外出中。息子さんについて、生命の保護が必要な差し迫った状況にはなかったも

都城市のの、生活困窮の状態にあることが明らかであったため、市福祉部局へ連絡。

平成26年8月

宮崎ヤクルト販売株式会社

都城市役所
福祉部

配達に伺った組合員さんが、椅子から倒れて動けなくなっていた。声をかけると、足を骨折されているようで動けないということだったので、救急車を呼び、近所に助けを呼宮崎市

消防署（119番）

んだ。貴重品などを準備し、戸締りもして、救急車で運ばれる組合員さんを見送った。

８０代の一人暮らしの女性宅に約２０㎝くらいの蜂の巣ができており、危険と察知した
9

社会福祉協議会（※1)

なった。

九州電力株式会社

社会福祉協議会

ヤクルトレディが社会福祉協議会に連絡し、シルバー人材センターの対応によって駆除することとなった。

川南町
川南町

社会福祉協議会（※1）- 35 -

何度訪問しても返答がなく、家の鍵は開いている。不在のときは家の鍵が必ず閉まっているのに、この時ばかりはいつもと違う感じがした。３回訪問した後、地域福祉推進8

平成26年7月

宮崎ヤクルト販売株式会社

チームの方に相談して一緒に家の中に入ると、ベットの下にうずくまっていた。昨夜か延岡市（地域福祉延岡市

ら何も飲食できない状態だったらしく、親戚の方に連絡をして病院へ入院することと推進チーム）（※2）

なった。

組合員さん宅に電話したら、様子がおかしく、本人はすごく体調が悪いとのことだった。気になって後で電話をかけ直したが、本人は「大丈夫と思う。」と返答した。電話7

平成26年7月

宮崎県生活協同組合連合会

での様子からそれでも心配になったので、念のため役場に事情を伝えて対応してもらう

日之影町

日之影町役場

川南町

社会福祉協議会ことにしたら、熱中症のため救急車で運ばれ１日入院されることになった。翌日、本人から「昨日はありがとうございました。命拾いをしました。」との電話があった。

お客様のお母様が昼間はデイケアに通っているが、夜になると不安になりお客様へたび
6

平成26年6月

宮崎ヤクルト販売株式会社

たび電話をかけてこられるとのことで、お客様からどうしたらよいかとヤクルトレディに相談を持ちかけられた。ヤクルトレディは社協に相談し、認知症に関する詳しい説明

川南町
（※1）

を受け、お客様にお伝えするとともに、デイケアの利用日数の増につながった。

5

平成26年5月

4

平成26年4月

宮崎県生活協同組合
連合会

配達に伺ったところ、組合員が倒れているところを発見し、救急車を呼び、近所の方にも声をかけた。結果、残念ながら既に亡くなられていた。

高鍋町

消防署（119番）

延岡市

警察署（110番）

都城市

消防署（119番）

4月11日（金）10時ごろ、検針に伺った際は横になって寝ている様子だった。4月15日
宮崎県ＬＰガス協会（火）に集金で伺ったところ、11日と同じ姿勢だったので声をかけてみたが、応答がなかったため、110番通報した。結果本人は亡くなっていた。
4月10日（木）に、お届けに伺ったところ、カーテンが閉まり、テレビの音だけが聞え

3

平成26年4月

都城ヤクルト販売株式会社る状態で声をかけても返事がなく、不審に思い家の窓をノックしたらたまたま少し開いた状態になったので、本人の様子を見たら食事を吐いた跡があり、苦しそうにされていたため救急車を呼んだ。その後２週間位で退院された。

- 36 -

3月12日（水）、お客様宅に訪問した際、「救急車を呼んでほしい」とはって出てこら2

平成26年3月

都城ヤクルト販売株式会社

れ、ヤクルトスタッフが救急車を呼んで対応した。その後、病院であばら骨を骨折して

日南市

消防署（119番）

宮崎市

消費者センターいることがわかり、ご家族や近所の方から感謝の言葉をかけられた。

1

平成26年2月

宮崎県生活協同組合
連合会

組合員より、「通信販売で買ったDVDがうまく映らない。メーカーには電話も通じず、住所も不明だった。」と相談を受けた。職員が本人に代わって消費者センターに連絡した。
以- 37 -

上