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2017 Spring
Presented by

プラネットヴ ァ ン ヴ ァ ン

中国における消費財の越境流通インフラ整備を目指して
上海家庭訪問調査結果のご報告
プラネッ太くんの新☆ジパング見聞記

茨城

新しいネットワーク基盤のご紹介

プラネットEDIサービス品質改善に向けて中国にお ける消 費 財の越境流通インフラ整備を目指して
２０１７年1月、株式会社プラネットは、上港集団物流有限公司、株式会社シノジャパン、ヤマトホールディングス株式会社と共同で、日本の一般消費財メーカーおよび卸売業と中国の小売事業者・ＥＣモール出展事業者を結びつけ、貿易・物流・情報・決済・販路拡大までを一貫して提供する越境流通プラットフォーム事業を今村 佳嗣

志賀野 芳宏

行う合弁会社を設立しました。

株式会社プラネット
執行役員
イノベーション推進室長

株式会社プラネット
イノベーション推進室（合弁会社の概要は、P.3下の別枠をご参照ください）

一般消費財のマーケット拡大のために（インバウンド消費）以外に、さまざまなパターンがあります。

プラネット（以下、当社）は、消費財流通の情報インフラとなっ主なものとしては、①ブローカーが日本で購入し中国で販売、ているＥＤＩサービスの安定的な供給、向上に努めるとともに、②中国外の越境ＥＣサイトからの購入、③現地法人あるいは今後より一層業界の発展に寄与するため、２０１６年４月に「イノ商社を通じて中国国内の小売店やＥＣサイトで購入、などがベーション推進室」を発足させました。同推進室は、既存の当社あげられます。これらの流通ルートは、個別最適化された（複の事業から離れた自由な発想で、これから先の流通の未来を見雑かつ継続しづらい）取引が発生しやすく、流通全体のパ据え、5年後、10年後に成果が出るような新しい取り組みに率フォーマンスが低下します。そのため、販売価格のチャネル先して挑戦し、業界に還元していくことを目的としています。

間格差や、ブランド価値の毀損、予期せぬ問い合わせへの「私どもが今やるべきこととして、大きく2つの方向性を考え対応等、日本のメーカーにとってリスクの高い状況になっていています。一つはＡＩなどの新しいテクノロジーを流通業で活用ます。

する方法を見出し、業界の効率化に貢献すること。そしてもうまた、日本のメーカーが単独で中国へ商品を輸出するのも一つが、一般消費財のマーケットの拡大への寄与です。今後、容易ではありません。中国市場への進出を考える日本企業

日本の人口が減少し市場が縮小する中、外国人消費者へのは多いものの、日本市場とは大きく異なる法規制、設備投資販路拡大が一つの重要なポイントになってくるのは間違いありや人材の投入も必要なため、進出に踏み切るのは容易ではません。
そこで当社では、これまで数回にわたり、訪日外国人にありません。

よるインバウンド消費の実態調査を実施してきました」（執行役員 イノベーション推進室長 今村佳嗣）。

進出した企業においても、不慣れな税関や検疫手続き、あるいは棚貸し（小売の店頭を棚ごと買ってその分の料金を払インバウンド消費の実態調査から、日本の高品質な消費う仕組み）といった中国独自の商習慣による手間やコストの財は海外での需要が旺盛で、特に中国の消費者から非常に問題に悩まされる可能性があります。店頭やECサイトではＦ高く評価・支持され、上海などの大都市圏で増加している中ＴＡ（自由貿易協定）が締結されている韓国製品や大手欧米間富裕層を中心に、「日本製品に囲まれて生活したい」というメーカーの製品、一部の中国内メーカーによる模倣品との厳ニーズが高まっていることがわかりました。その一方、中国国しい競争にさらされます。

内のマーケットで日本製品を安定して購入できる環境が整っていないという現状が浮かび上がってきました。

流通ルートの個別最適化の影響で、自社製品の販売先や販売実績を把握しづらくなっています。そのため、在庫のそうした流れの中、当社は上海の大手国営企業である上港

調 整や製 造 計 画が検 討できず、結 果 的に十 分な利 益が集団（中国）、シノジャパン（日本）、ヤマトホールディングス（日確保できなくなり、中国市場から撤退する企業も散見され本）との共同で、日本から中国への一般消費財の輸出をサます。

ポートする、越境流通プラットフォーム事業を行う新会社を設立しました。

新会社は、こうした状況を打開し、さまざまな日本企業が中国への販路拡大を図れるよう越境流通インフラ面でのサポートを行い、安心、安全な日本の製品を継続的に購入していた中国への商品流通の現状と問題点
中国への日本製品の流通ルートは、訪日観光客による購入

02Vol.114 Spring 2017

だける環境を整えることで、「 中国の生活者の豊かな暮らしを日本製品が支える」お手伝いをしたいと考えています。

新会社とプラネットの役割になり、効率的な製造計画や、販売方法の最適化を図ること

新会社のサービスを利用した日本から上海への輸出では、ができます。
こうした日本型商取引が中国国内で定着すれば、日本メーカーの商品は、日本国内での流通と同様に卸売業を継続的な商品流通が実現し、正規の日本製品を適正価格で活用し、ヤマトホールディングスによって、新会社が運営する上安定的に販売できるようになります。すべての商品はデータと海自由貿易地区の保税倉庫にまとめて運ばれます。通関、検ひもづいているため、流通過程で模倣品が入りこむ可能性を疫などの貿易手続きはすべて新会社が行い、ここから中国国極小化できます。

内の小売店、ＥＣサイトへと商品が流れる仕組みです【図】。そ「今回の取り組みによって、大手メーカーだけでなく、中小メーの際、日本のメーカーまたは卸売業は、金銭的負担の大きいカーの製品も、中国での販売におけるハードルが下がります。

棚貸し契約ではなく、一定の仕入れ割合で中国小売業と取引多様性は日本製品の魅力の一つであり、たくさんの日本のメーを結ぶことができます。

カー、卸売業にこの仕組みを積極的にご活用いただいて、オー

今回の取り組みの中で、とくに重要な役割を果たすのが、当

ルジャパンで中国マーケットに日本製品を訴求し、魅力的な棚社のＥＤＩに関する長年の知見を基に、国内ユーザーと新会社割提案をして、業界全体の市場拡大につなげていっていただきの間を接続するＥＤＩサービスを開発提供すること、そして新会たいと思います」（イノベーション推進室 志賀野芳宏）。

社と中国国内小売業との円滑な取引を支えるＥＤＩサービスの開発・運用を当社が支援することです。日本で業務効率化の２０１７年1月に設立された新会社は、上海への日本製品輸出開始に向けて、準備を進めております。

実績がある「標準化されたＥＤＩサービス」の知見を中国の小売業との取引に適用することで、日本のメーカー、卸売業は、中国の小売店ごとの売り上げや在庫状況を把握することが可能

これからも当社は広く業界の皆様のご意見を伺って、よりお役に立てるサービスの提供に取り組んでまいります。

｜図｜日本製品の中国人消費者向け流通における新会社のポジション

模倣品

会社概要会 社 名
中
名 …… 上海上港瀛東商貿有限公司（シャンハイジョウコウエイトウショウボウ）英
名 …… Shanggang EDI-CHINA Trading Co., Ltd.
所 在 地 …… 中国上海市宝山区
資 本 金 …… 3,000万人民元（約464百万円 ※ 1人民元=15.46円で試算 ）董 事 長 …… 劉煒（上港集団物流有限公司 総経理）
総 経 理 …… 李樹寧（株式会社シノジャパン 会長）
人
員 …… 董事6名、社員15名（予定）
設 立 日 …… 2017年1月11日
事業内容 …… 国際貿易・物流及び倉庫サービス・ネットワーク技術及び物流情報技術の提供他

Vol.114 Spring 201703

・上海家庭訪問調査結果のご報告
日本の日用品流通に携わるメーカー・卸売業をはじめとする読者のみなさまが、今後のインバウンド消費や越境ECへの対応を検討される際のご参考になるよう、当社は2016年12月、上海市に在住し、日本へ旅行する経済的な余裕のある所得層の家庭１５軒を訪問し、日用品の購買・利用実態を調べました。

調査の背景
2016年に過去最高の2,403万9,000人を記録した

旅行者の居住地についても調べていますが、訪日中国訪日外国人旅行者のうち、国籍・地域別で人数と旅行消人が一番多い居住地は上海市という結果が続いており、費額が最も多く（図1、図2）、旅行支出における買物代の平 成28年10月～12月期 には、全 体 の4分 の1以 上 の比率が最も高かったのは、中国でした。

26.6%となりました。
（ 図３）

観光庁の「訪日外国人消費動向調査」は訪日外国人｜図 1 ｜訪日外国人旅行者（訪日外客数）シェアの比較 2015 年/2016 年（出典: 日本政府観光局）

2015年年計 1,973万7,000人

21.8%増｜図 2 ｜国籍・地域別の訪日外国人旅行消費額と構成比

2016年年計 2,403万9,000人｜図 3 ｜訪日中国人の居住地の分布

1,794億円
4.8%

オーストラリア（出典：観光庁「訪日外国人消費動向調査」平成28年（2016年）年間値（速報））04Vol.114 Spring 2017

（出典：観光庁「訪日外国人消費動向調査」集計表 平成28年（2016年）10月～12月期）

伝いさん」が来て、家事のサポートをしていました。

上海市の概要

なお、食器洗いや掃除用の洗剤など、お手伝いさんが使う

上海市は群馬県とほぼ同じ6,340. 5ｋ㎡で、2015年末

日用品の銘柄選定については、お手伝いさんに任せる方、時点の常住人口は2,415万2,700人です。同時期の総人雇い主側できっちりと指定する方、各家庭それぞれでした。

口に占める割合は1.8%ですが、域内総生産(GDP)は2兆今回調査した15軒のうち、一戸建てが3軒、12軒はマン4,964 億 9,900万元で、中国全体の GDP の3.7%をカションでした。
ただし、マンションでも室内の日当たりの良い部バーしています。

屋に洗濯物を干せる場所があり、部屋干しでもにおいが気になることはなさそうに見受けられました。
また、
各マンションの1階には大きなゴミ箱があり、毎日何度調査の概要も回収されているので、いつでもゴミを捨てられる環境にありま

2016年12月7日から14日まで上海に滞在し、上海市全した。

体で見たときに、トップの1割を占めるといわれる世帯年収

日本に比べると空気がきれいとは言いづらい上海ですが、500～1,000万円を目安とした15軒の家庭を訪問しました。

ほとんどの家庭では窓を開けて常に換気していたため、室外（図4中の①〜⑧が訪問先家庭の所在区です）と同様にコートやダウンジャケットを着たままでの取材となりま各家庭では２時間半かけて、リビング、寝室、衣類の収納した。
また、のど用のＯＴＣ医薬品も多数見かけました。

場所、洗面所、浴室、トイレ、洗濯物を干す場所、台所を回有効期間3年の「沖縄県数次ビザ／東北三県数次ビザ」

り、日用品の購入や利用の状況、訪日経験の有無などにつ（※）
を取得し、日本への訪問頻度が増えたご家庭もありましいてヒアリングを行いました。

た。
その一方で、欧米志向の方も少なくなく、欧米の日用品・｜図 4 ｜上海市内における訪問先家庭の分布
ホウサン

ヨウ ホ

コウコウ

セイアン

コウ ホ

チョウネイ

ビンコウ

ショウコウ

①宝山区
（1軒）
②楊浦区
（３軒）
③虹口区
（1軒）
④静安区
（２軒）

化粧品、ドイツ製の洗濯機や冷蔵庫もかなり見かけました。
共働きで忙しいこともあって、今回の調査で訪問した家庭の多くで、ネット販売を活用している様子が伺えました。利用

⑤黄浦区
（１軒）
⑥長寧区
（2軒）
⑦閔行区
（4軒）
⑧松江区
（１軒）

している通販サイトとして、日本でも有名な「淘宝（タオバオ）」※（「Tmall」に加え、ウォルマート系列の「1号店」の名前も多く）
内は、訪問した家庭の軒数です。

挙げられました。
今回の調査を通じて、上海が日本とは全く異なる市場であることを改めて感じました。
※個人観光で1回目に訪日する際に沖縄県または東北三県（岩手県、宮城県、福島県）のいずれかに1泊以上し、所定の要件を満たす場合には、有効期間3年、1回の滞在期間30日以内という「数次ビザ」が発給されるようになっています。

調査結果のポイント
今回私たちが視察した店舗、訪問した家庭は上海市場全体からすればごく一部ですので、一般論として語ることはできませんが、各店舗には日本の商品が少なからず陳列され、調査で訪れた各家庭でも日本製品が多数使用・保管されており、日本の消費財が上海の市場に浸透している様子が伺えました。
また、日本の庶民感覚からするとかなり広く、インテリアも立派で、生活水準が非常に高いと思われる家庭も何軒かありました。

調査結果の詳細につきましては、プラネットホームページに後日掲載する報告書をご参照ください。

プラネット

上海家庭調査検索

今回訪れた家庭はほとんどが共働きで、週に何回か「お手Vol.114 Spring 201705

このコーナーでは、当社オリジナルキャラクター「プラネッ太くん」が訪日外国人に人気の観光スポットに赴き、その魅力とインバウンド消費に関わるトピックスを紹介します。

新横綱の出身県で、県内の圏央道が全線開通、4月からは朝の連ドラの舞台、と最近話題の茨城県。海外からのツアー数が前期比1.6倍※、「トリップアドバイザー」が2016年に発表した“外国人からの関心が高まった都道府県トップ10”で2位に輝くなど、インバウンドの分野でも注目を集めています。今回は茨城の人気スポットを巡り、「IBARAKI」の魅力と、満足度を高めるための取り組みについてお話を伺ってきました。
※平成28年４月～平成29年1月までのツアー数実績。

06

Vol.114 Spring 2017

Vol.114 Spring 201707

新しいネットワーク基盤のご紹介
2017年 1月より、当社サービスのデータ処理を行うネットワーク基盤を段階的に入れ替えております。1月のWebサービスに続き、８月にはEDIサービスで入れ替えを予定しています。1986年のEDIサービス提供開始以来、第７世代となるネットワーク基盤についてご紹介いたします。

東京メーカー

卸売業

災害時は自動的に拠点切替

富山

ＢＣＰの対応力を強化
当社では、将来発生するであろうといわれている首都直下型地震などの激甚災害に対し、対応力強化を進めています。新しいネットワーク基盤では、東京と富山の２拠点に同じ構成のシステムを配置し、これらの拠点間でデータ同期などを絶えず行うことで、いつでも短時間で稼動拠点を切り替えることができるようにしています。
これにより、災害発生時におけるユーザー様の業務停止時間をこれまでよりさらに短くすることが可能となります。

今後のスケジュール・2017年２月～５月（実施中）：EDIサービス新環境への接続テスト※※接続テストにつきましては、P.10の「PLANET LABORATORY」をご参照ください。

・2017年８月12日～ 13日（予定）：EDIサービスのネットワーク基盤入れ替え

08

Vol.114 Spring 2017

プラネットプラザ

P L A N E T C O M M U N I T Y S PA C E

TOPICP L A N E T 01 第１７回ＪＡＰＡＮドラッグストアショーに出展
PLAZA〜「セルフメディケーション税制」のアンケートも実施〜
２０１７年３月１７日
（金）
から１９日
（日）
までの３日間、
プラネットは幕張メッセで開催された「第１７回ＪＡＰＡＮドラッグストアショー」に出展しました。
ドラッグストアが取り扱う日用品・化粧品やＯＴＣ医薬品などの流通における業務を効率化する「商品データベース」「新製品カタログ」、などのサービスと、「訪日中国人の消費動向」や「インターネットにおける日用品流通」に関する最新の調査結果、旬の話題やトピックスを交えて消費者動向を紹介するニュースレター『Ｆｒｏｍ プラネット』を紹介しました。
また本年１月から始まった医療費控除制度「セルフメディケーション税制」
について、ブース来場者を対象とするアンケートを行い、この集計結果を４月発行の『Ｆｒｏｍ プラネット』
へ反映します。
弊社ブースにご来場くださったみなさま、誠に有難うございました。

03

第２回目のインバウンドセミナー開催が決定

TOPICTOPIC

02

親善フットサル大会、東京で開催
２０１５年５月に設立３０周年記念スポーツ企画として開催し、ご好評をいただいたフットサル大会。
３回目の開催となる今年は、６月３日(土)に東京で開催します。ぜひ奮ってご応募ください。
※最新の募集状況につきましては、親善フットサル大会のホームページをご確認ください。
http://www.planet-van.co.jp/futsal2017/

消費財の流通に携わるみなさまのインバウンド消費に対するご理解がさらに深まることを目指し、昨年に続いて第２回目となるインバウンドセミナーを６月２１日(水)に開催いたします。
会場や講師など詳細につきましては、決まり次第、ご案内申し上げます。

Vol.114 Spring 201709このコーナーでは、プラネットのサービスやお寄せいただくお問い合わせについて毎回詳しくご紹介・解説いたします。

EDI新環境移行に伴う接続テストとは？
2017年8月のEDIサービスのネットワーク基盤入れ替えに合わせ、事前に新環境での接続可否をテストできる環境をご用意しました。

プラネットＥＤＩサービスを・全銀ＴＣＰ／Ｉ
Ｐ手順でご利用のユーザー様
・ＡＳ２手順でご利用のユーザー様

接続テストの実施をお願い致します（注）MITEOS、Ｗｅｂ発注、Ｗｅｂ資材をご利用のユーザー様は、接続テストの実施は不要です。

ＥＤＩ現行環境2017年８月12日～13日（予定）：
EDIネットワーク基盤入れ替え

ＥＤＩ新環境のテスト環境

ＥＤＩ新 環 境

2017年２月～５月：EDIサービス新環境への接続テスト

ＥＤＩサービスご利用ユーザー様は、新環境への移行後もスムーズに接続できるよう、事前の“新環境への接続テスト”で正常に接続できるかをご確認くださいますよう、お願い致します。
お手数ですが、ご協力の程、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
起こり得る現象●通信機器の相性による通信エラー●設定変更漏れなどによる接続エラー※ルータなど通信機器上にプラネット接続用の個別設定がないか、必ずご確認ください。

“新サーバへの接続テスト”
および“新サーバへの本番移行”についての詳細は別途ご案内しております案内文書をご確認ください。

お問い合わせ先 ｜ 株式会社プラネット ネットワーク管理部

Tel. 03-5962-0812

10Vol.114 Spring 2017

E-mail syskan@planet-van.co.jp

接続テストについて分らない事はプラネットまでお気軽にお問い合わせください。

Vol.114 Spring 201711プラネットＥＤＩサービス品質改善に向けて
2016年におきましては、度重なる障害により、ご利用企業の皆さまに多大なご迷惑をお掛け致しました。
現在弊社では、安全に弊社サービスをご利用頂けるよう、EDIサービス品質改善に向けての活動を行っております。現時点での取組状況について、以下の通りご報告申し上げます。

EDIサービスの総点検を実施しました
ＥＤＩサービス全 般を対 象とし、「システム設 定」「処 理 多 重 度」
「上 限 値」「リソース」の視 点から点 検 項目を決 定し、現 在のサービスの利 用 状 況を考 慮した評 価 項目を設 定することにより、それぞれの設 定が理 論 値として妥 当であるかどうかの点 検を行いました。
設 定として妥 当であることを確 認しました。
サービス提 供と同 等のシステム環 境にて、多 数のユーザー様から実 際にＥＤＩデータを送 信された状 態を再 現し、大量のデータ量と送 信ファイルの集 中 度による高負荷をかけた状 態でＥＤＩサービスへの影 響を検 証しました。
ＥＤＩサービスの提 供に問 題のないことを確 認しました。

ご利用動向のトレンド分析を実施し、システム改善につなげます
ＥＤＩサービスを今 後も安 全にご利 用いただくことを目的とし、ご利 用 動 向を、長 期 的なトレンドとして把 握・分 析し、その結 果をサービスにフィードバックする活 動を開 始しました。
•ご利 用フォーマットや通 信 手 順、通 信 頻 度などのご利 用 動 向の変 化、流 通 業 界の動 向によるシステムへの影 響を可 視 化し、適 宜システム改 善につなげます。

異常検知時の対応および連絡の早期化• 各サービスの監 視 方 法について、監 視 頻 度やしきい値を見 直すことでこれまでよりも早いタイミングで異 常を検 知できるようにしました。
• 異 常を検 知した段 階でご利 用 企 業の皆さまへご連 絡できるよう、運 用を見 直しました。

今後もＥＤＩサービス品質の向上、運用改善を継続し、安全なサービス提供に努めて参ります。
お問い合わせ先 ｜ 株式会社プラネット ネットワーク管理部

Tel： 03-5962-0812

E-mail： syskan@planet-van.co.jp

第 114号

編集後記
今回の『新☆ジパング見聞記』で紹介した国営ひたち海浜公園の「みはらしの丘」
は、例年４月下旬から５月中旬にかけて、ネモフィラで丘一面が青く染まるそうです。
毎号の取材を通じて、日本の風景の美しさを改めて認識します。
表紙の花：ネモフィラ【ハゼリソウ科ネモフィラ属】
和114

名：瑠璃唐草（るりからくさ）2017年 4月

発行／株式会社プラネット〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目３１番
文化放送メディアプラスビル３階
TEL. 03 - 5962 - 0811
発行人／田上正勝
編集協力／株式会社砧書房
デザイン／太田康士（Hitricco Graphic Service）
印刷／株式会社太平印刷社

花言葉：どこでも成功、可憐（『ＰＬＡＮＥＴvanvan』編集事務局）
古紙パルプ配合率70%再生紙を使用（注）
本誌に記載されている会社名・団体名、サービス名、製品名等は、各社・各団体の登録商標または商標です。