セブン銀行が目指すもの＜中期経営計画＞

中期経営計画の全体像

中期経営計画が目指す姿〔2021年度〜2025年度〕

セブン銀行の強みを起点とした事業展開

事業の多角化を進め第二の成長を具体化させる

お客さま・提携先の「あったらいいな」
を超えて、事業を展開

お客さま

時代とともにお客さまの想いが変化し、多様化しても、私たちの姿勢は「変わらない」
。

提携先

サービス
プラットフォームそして、そのために私たちは「変わり続ける」。
――「セブン‐イレブンに ATM があったら便利なのに・・・」そんなお客さまのニーズにお応えし、セブン銀行は創業から 20 年を迎えました。そして、持続的成長に向けた「第二の成長を具体化行政サービスしていく」期間と位置づけ、5 年間の中期経営計画を新たに取りまとめました。成長戦略、社会医療サービス

課題解決への貢献、企業変革を３つの柱とし、「近くて便利」、「信頼と安心」を実現するユニーク

金融機関

事業会社

行政機関

医療機関

認証

な銀行として、人と社会を支え続ける新たな取組みに挑戦し続けていきます。

チャージ

計画期間の位置付け
創業ー2020ATMを中心とした

2021

第1の成長

ー

2025

2026～
目指す姿を実現

中期経営計画期間

第2の成長の具体化期間
2019年度 連結経常収益

1,485億円

リテール

2025年度 連結経常収益

1,700億円

法人

現金プラットフォーム

グループ連携+ユニークな金融商品

将来に向けて積極的な投資を実施し企業変革・第2の成長を実現

2020年度 連結経常収益

ATMの進化（年度）

第2の成長の加速

ATM、事務、セキュリティ等
強みを活かした法人サービス
事務受託

与信

1,372億円

投資

新型コロナウイルス感染拡大「成長戦略」「社会課題解決への貢献」「企業変革」を柱に、第2の成長を具体化させる

海外送金

7&i の顧客基盤

銀行機能

事業多角化

保険

事業多角化

計画の全体像
成長戦略
現金プラットフォームからATM＋（プラス）への進化
強みを活かしATMに次ぐ成長領域を拡大（事業の多角化）

社会課題解決への貢献

23

認証・セキュリティ

決済機能
中核

国内事業

成長

ATMプラットフォーム戦略
リテール戦略
法人戦略

海外事業

海外戦略

企業変革

サステナビリティ推進の基本方針・体制の見直し

自律型人材が活躍できる組織への変革

5つの重点課題への取組みをさらに発展

データ利活用、効率化を意識した

環境課題解決に向けたグループ・委託先との協働

ビジネスモデル・プロセスの変革

セブン銀行の強みであるATMプラットフォームやネット

人戦略においては、現金の取扱いを中心とする決済ニーズワーク、銀行として培ってきた信頼性、セブン＆アイグルーに対応する直販ビジネスと金融機能の提供や事務とシスプとのシナジーおよびグループ各店舗へ来店されるお客さテムが一体となった受託ビジネスを展開し、事業の多角化

ま基盤・店舗ネットワークを活用し、新たなビジネスの創出を加速させていきます。につなげていきます。

海外戦略は、現地の決済ニーズに即したATMビジネスをATMプラットフォーム戦略では、従来のATMの概念を超え入り口として、多層的な金融サービスの展開につなげるとたATM+（プラス）の世界を開拓していきます。
リテール戦

ともに、新たな国へのATM展開を視野に入れた取組みを略では、セブン＆アイグループとの連携強化とユニークな検討していきます。

商品性の追求による、選ばれるサービスの創造を進め、法24セブン銀行が目指すもの＜中期経営計画＞

セブン銀行の成長戦略

成長戦略-1 ATMプラットフォーム戦略(中核領域)

成長戦略-2 リテール戦略(国内成長領域①)

ATMの社会的価値を拡大し、マーケットにおける圧倒的なプレゼンスを確立します。

グループとの連携強化とユニークな商品性の追求により、新しい価値を提供します。

現金プラットフォームとしての社会的価値に加え、行政や医療サービスでのデジタル化への対応、セブン＆アイグループの各店舗へは 1 日当たり約 2,240 万人のお客さまが来店されます。この本人認証や金融犯罪対策等、データ利活用を視野に入れ、従来の ATM の概念を超えたサービ

セブン＆アイグループが有する集客力や店舗網などのグループ力との連携の強化と、UI、UX をスを創造。サービスプラットフォームとして、新たな社会的価値を追求し、マーケットにおける圧追求したユニークな金融商品を提供することにより、お客さまの毎日の暮らしの中に新しい価値を倒的なプレゼンスを確立していきます。

提供します。また、海外送金サービス等で培った外国人居住者のお客さまとの繋がりをより強固なものにし、選ばれるサービスを目指します。

いつでもどこでもサービスが受けられる環境づくり

デジタル化社会との懸け橋となる交通施設や商業施設へのATM設置を希望する声が広がキャッシュレス化の加速に伴い、ATMからキャッシュレス決済っています。また、銀行の合理化促進で店舗やATMの削減への現金チャージ取引が増加しています。デジタル化社会へが進む中、セブン銀行は提携金融機関に運営コストの削減の身近な入り口として、リアルな場所で、安心・安全かつ簡単と豊富な運営ノウハウによるATM代替を進め、金融の運に利用できる、新しいATMの役割を担っていきます。

営効率化に貢献していきます。

セブン＆アイグループとの連携強化とユニークな商品性の追求

外国人居住者の金融・生活を総合的にサポートし、選ばれるサービスへ

7iDによるグループ連携強化・お客さまの拡大

技能実習生/特定技能のお客さまの金融に来日前から関わりシェアを拡大

ATM+
（プラス）
で金融の世界を拡げる
行政や医療サービスのデジタル化が進んでいます。セブン
銀行ATMは、マイナンバーカードによるマイナポイント申渡航費貸出しやその返済について現地金融機関と協働連携込みや健康保険証利用の申込み等、行政・医療サービスとの連携が可能な基盤を持つ唯一のサービスプラットフォー
ムです。これらの基盤としての強みを活かしながら、新たなATM利用スタイルを開拓し、社会的価値をさらに拡大して現地金融機関いきます。

行政サービス

医療サービス

認証

チャージ

現金プラットフォーム
全国 25,000 台以上
230 万件 / 日の利用
セブン‐イレブンに設置
第４世代 ATM（高機能）など

社会的価値の拡がり

サービスプラットフォーム

行政・医療機関等
行政・医療サービスとの連携が可能な基盤を持つ唯一の ATM

マイナポイント
申込み

マイナンバー
健康保険証利用の⇔カード申込みユニークな商品サービスの提供

現金チャージ手段としての魅力
認証・データ連携などさまざまなサービス提携が可能な基盤の魅力
各種 Pay へのチャージ

来日後は国内での金融・生活をトータルサポート

わかりやすさや使いやすさを追求

事業会社

支払
与信

投資

給与受取

海外送金

借入

保険

認証ビジネスの展開

提携金融機関合理化により ATM 台数を縮小→ 高機能かつ集客力のある ATM の魅力
提携金融機関 ATM 代替
これまでに 31 金融機関、327 台の ATM 代替を実現

25

協働

出資先とも連携しサービスを充実
多言語対応や地域情報発信など、生活サポートも提供

26

セブン銀行が目指すもの＜中期経営計画＞

セブン銀行の成長戦略

成長戦略-3 法人戦略(国内成長領域②)成長戦略-4 海外戦略銀行として培ったノウハウを活かし、法人のお客さまのニーズに応えていきます。

ATMビジネスを入り口として、多層的に金融サービスを展開していきます。

セブン銀行が 20 年にわたって培ってきた信頼性の高い事務処理能力や安心・安全な資金管理・これまでの ATM 運営ノウハウを活かし、米国、インドネシア、フィリピンの 3 ヵ国で ATM サー

資金移動、あるいは高い水準にある認証技術、セキュリティ機能などはデジタル化社会に向かうビスを展開しています。 中期経営計画における海外戦略では、ATM ビジネスを入り口として、今だからこそ重要な資源であると考えます。

多層的な金融サービス展開を計画しています。まずは、ATM サービスの安定稼働を実現し、新たに金融や決済に参入する事業者が登場する局面において、当社の強みをしっかりと磨き上げ、ATM 台数拡大と提携先を着実に拡大することで、各地域における決済ニーズに即した ATM ネ社会へ提供していくことで、法人ビジネスをはじめとした新たなビジネスの創出につなげていきットワークを構築していきます。その後、ATM を利用されるお客さまのデータ等を利活用した金ます。

融サービスを展開していきます。その先には、当社グループで構築した米国、インドネシア、フィリピン、あるいは新たな進出エリアにおける ATM ネットワーク間での資金移動など、さまざまなビジネス連携を視野に入れて活動していきます。

B to B：直販ビジネス

中小企業の現金決済ニーズへの対応から顧客基盤・業容をさらに拡大想定するお客さま

ATMビジネスを入り口として各国へ多層的に金融サービスを展開

現金の取扱いを中心に決済ニーズを持つ中小企業

契約企業数(現在)売上金入金サービス

リアルタイム振込サービス

ATM受取サービス

24h 365日

申請

リアルタイム1,500 社以上

STEP 3

サービスを拡充

B to B to X：プラットフォームビジネス

想定するお客さま

自社ビジネスの付加価値向上を検討している企業

業務の合理化や効率化を進める提携金融機関

金融機能の提供推進

受託ビジネスの推進

顧客企業のビジネスニーズにあわせて金融機能を提供

AML /セキュリティなどの高度・専門的業務を事務・システム両面でサポートし受託を拡大

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与信

認証

為替投資

その他

システム
事業会社とそのお客さま金融サービスを展開

国内ノウハウを活かし各国でATMビジネスを安定的に確立

既存進出国
米国

事務ビジネスの拡大を図る

ATM利用者データ等を活用した

STEP 1

想定するお客さま預金ワークの連携により、更なるマーケットの成熟度にあわせ、ATMの強みやネットワークを活かし、金融機能提供や事務・システム一体となった受託ビジネスを展開

ATM

進出国間のサービスやネット

STEP 2

口座着金

インドネシア

フィリピン

BANK

スマートフォンでのサービス提供に加え、強みであるATMでの認証・不正検知サービスを提供

・ATMビジネスは7-Eleven, inc.の展開にあわせ着実に拡大・ATM利用者のデータを活かした新規ビジネスも開発・提供

・まずはATMビジネスの安定に向け、積極的に台数を拡大
・マーケットの成熟度合いに応じて新規ビジネスも検討28

セブン銀行が目指すもの＜中期経営計画＞

社会課題解決への貢献 / 企業変革

社会課題解決への貢献

企業変革

社会課題と向きあい、持続可能な社会の実現に貢献します。

一人ひとりがさらに成長し、企業変革を遂行します。

持続可能な社会の実現に向けて、セブン銀行は、2019 年度より 5 つの重点課題を掲げ、セブ社会から支持され、社会と共存できる銀行へ。セブン銀行は、デジタルテクノロジーやデータのン銀行が持つ強みや経営資源を活かした取組みを推進してきました。

利活用による“人材・組織・企業文化”、“ビジネスモデル・ビジネスプロセス”の両面で企業今後も事業パートナーとの協働により ATM の運営や維持に関連した環境負荷の低減を追求して変革を遂行していきます。

いきます。また、セブン＆アイグループの一員として「GREEN変革をドライブする CX（Corporate Transformation）プロジェクトを立ち上げ、社内のあらCHALLENGE 2050」へ積極的に参画し、社会課題解決および SDGｓ達成へ向けた貢献をしていきます。

ゆる仕組みを点検し、全社横断で改善していきます。

「組織」と「ビジネスモデル・プロセス」の両面で企業変革を遂行

サステナビリティを長期的な経営戦略の根幹と位置付け、持続的に推進
サステナビリティを長期的な経営戦略の根幹と位置付け、持続的に推進・事業活動を通じて環境・社会課題の解決に積極的に取組み、社会価値・企業価値の向上

環境・社会と企業双方に価値を創り出す・お客さまや社会から支持され環境やCX-PTの設置

持続的成長

持続的成長

全社横断で新たな価値創出・生産性向上

企業変革を推進するため、社会と共存する企業として主体的に果たすべき社会的責務を遂行する

2020年度に推進チームを組成

SDGs貢献CX：Corporate Transformation（企業変革）

基本方針・推進体制の見直し（2021年4月）▶詳細はＰ33参照
個人の成長

会社の成長

これまでの取組みをさらに発展させる
5つの重点課題（2019年度設定）と主な取組み❶ 安心・安全な決済インフラの提供❷ 新しい金融サービスを通じた

・ATM24時間365日稼働の徹底
・金融犯罪防止対策

生活創造（グループの店舗運営に伴うCO₂排出量）

セブン＆アイグループの一員として目標達成に向けた取組みを推進

29

社会づくり

・視覚障がいのある方の音声ガイダンスによるATM操作の実現

セブン - イレブン記念財団と協働した森林保全活動

セブン銀行やグループのデータを活かしたビジネスの構築

自動化やデータ一元化により、業務効率化、営業・マーケティングの強化を図るなど

人事

業務委託先等パートナーと協働したATM事業全体を視野に入れた取組みの追求

製造促進する、自律型人材が活躍できる組織への変革

ニッポン放送「ラジオ・チャリティ・ミュージックソン」
への寄付

・外国人向け金融サービスの充実
・多言語対応や地域情報発信など
外国人への生活サポート

・省電力を実現する設計・長寿命部品やリサイクル可能素材の採用

ビジネスモデル・プロセスの変革

社員の主体的なスキルアップやキャリア形成・働き方の選択を「森の戦士ボノロン」
への協賛❺ 多文化共生の実現

・第4世代ATMによる省エネルギー化
・事業全体に係る環境負荷の低減

セブン＆アイHLDGs目標：
2050年CO₂排出量実質ゼロ❸ 誰もが活躍できる・新機能ATM（第4世代）の開発・設置
・社会課題に応える新サービスの開発❹ 環境負荷の低減

組織の変革

社会貢献活動への取組み

運用

・ATMへの往訪（現金警送、保守等）
頻度の効率化・バックオフィス消費電力等の削減
・閉店等で撤去するATMのリユース

第4世代ATMの消費電力量は 第 3 世 代 A T M対 比

4割 削 減廃棄・廃棄ATMのリサイクル

廃棄ATMの人材育成（DX研修、リスキル研修等）
キャリア形成サポート（社内公募等）
多様な人が活躍できる組織づくり

オフィス・社内OA

ATMや口座、グループのデータを利活用

RPAによる業務の自動化

場所を問わない働き方
組織にとらわれない柔軟なコミュニケーションの実現

100%

リサイクル化の実現

30セブン銀行が目指すもの＜中期経営計画＞

財務目標・財務戦略・株主還元

財務目標・財務戦略・株主還元

財務戦略

将来の成長に向けた成長投資と安定的な株主還元の両立を目指します。

将来の収益拡大に向け、成長分野への投資を加速
この5年間で総額1,500億円の投資を行います。成長に

なお、成長投資のうち、国内成長領域に300〜400億円、向けた投資に約700億円、基幹ビジネスに関わるシステ

海外事業に200〜250億円、企業変革推進には50〜100

ム更改等のインフラ維持に向けた投資に約300億円、·億円を想定し、計画的に投資していきます。

新型ATM更改への投資に約500億円を計画しています。·

創業から 20 年を経たセブン銀行は、今、次の 20 年に向けたスタート台に立っています。社会が大きく変化する中で、当社を取り巻く環境も一層変化をしており、その中でお客さまの信頼を将来の収益拡大に向け、中期経営計画期間で総額1,500億円を投資得て、持続的な成長をするには、大胆な変革と新たな投資が必要となっています。強固な財務基盤を活かし、将来の成長のための積極的な投資と安定的な株主還元の双方の実現に取組んでい• 将来の成長に向けた積極投資と安定的な株主還元を両立

基本方針• 投資および配当はキャッシュフロー*を原資に実施きます。

＊キャッシュフロー：当期純利益＋減価償却費（700億円規模）• 成長戦略・企業変革の推進等を目的とした成長投資

投資内容

財務目標
ATMの進化と事業の多角化で、「第2の成長」に確かな道筋をデジタル化社会における新たなATMの役割を生みだしていく「ATMの進化」、海外展開を含んだ「事業の多角化」
を1,700億円、連結経常利益は350億円、ROE(自己資本利益率)8%以上を目指します。

• 第4世代ATM設置を推進し、「あったらいいな」を実現するインフラを整備

成長投資
インフラ維持両輪として収益拡大を図ります。5年後の連結経常収益は

約1,500億円

中計期間の投資金額

ATM設置

約1,000億円
約350億円

うちFTCI出資（約100億円）
約450億円

事業多角化に向けて、中期経営計画期間は収益拡大を最重視
2025年度
財務目標

連結経常収益1,700 億円

連結経常利益連結経常収益連結経常利益年平均成長率

海外事業
国内事業

5％

連結経常収益約1,370億円

約1,380億円（事業外収益10億円を含む）

250億円

250億円

うちATMPF

うちATMPF

1,000億円

350 億円

1,700億円(参考）EBITDA※（約500億円）

ROE

約200億円※EBITDA＝経常利益＋減価償却費（約450億円）（600億円）

約360億円

350億円

海外事業への投資（200～250億円）

約500億円

企業変革推進への投資（50～100億円）

本中計期間（21-25年度）

株主還元
セブン銀行は、強固な財務基盤を背景に、安定的・継続的ていきます。将来の成長へ向けた積極投資をキャッシュフな配当を維持してきました。中期経営計画期間においてローでしっかりと賄いながら、配当性向40%以上を維持も、実額にも配慮しつつ、安定的・継続的な配当を目指しし、安定的な株主還元を同時並行で進めていきます。

約280億円

うちATMPF

1,000億円

約300億円

強固な財務基盤を維持し、安定的な株主還元を

連結経常利益450億円

国内成長領域への投資（300～400億円）

約700億円

過去5年間（16-20年度）

8% 以上

成長投資の主な内容

基本方針

1,000億円

99.0

配当性向

11.00

配当金（円）
配当性向（%）

1,100億円

1,130億円

1,250億円

強固な財務基盤を背景に配当中心の安定的・継続的な株主還元を維持（年度）2020
実績

31

2021

2025

2020
実績

2021

7.50

8.00

11.00

11.00

11.00

10.00
8.50

9.00

65.6

6.75
41.4

42.041.0

40.9

42.6

（年度） 2012

2013

2014

2015

2016

47.0

49.6

49.9

2019

2020

2025

2017

2018

2021予想32