Section 1 価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

私たちのありたい姿
私たちは、ハコやモノの枠を超えて、ライフスタイルを創造・提案する企業グループです。
創業以来、事業活動を通じて社会課題の解決に真摯に取り組む姿勢を貫き、お客さまや社会に新しい価値を提供し続けてきました。この「挑戦する DNA 」を継承し、サステナブルな社会と成長を実現していくため、私たちは「価値を創造し続ける企業グループ」をめざします。

「挑戦する DNA 」を継承するグループの統合的思考の枠組み

価値を創造し続ける企業グループへ

価値を創造創造し続ける企業グループへ

東急不動産ホールディングスのありたい姿

価値を創造し続ける企業グループへ

独自性のある
価値創造

P.14

サステナブルな成長を支える基盤

P. 44

グループの3 つの強み

P.11

ハコやモノの枠を超えてライフスタイルを創造・提案する
ライフスタイル創造

財務の取り組み多様なアセットと多彩なお客さま

新しい住まい方、新しい働き方、新しい安定した財務基盤をもとに、株主価値・さまざまな生活シーンにおいて事業を展

過ごし方の提案を通じて、さまざまな社企業価値向上に向けて、財務規律を維開し、多様なアセットと約 1,000 万人の会課題の解決に取り組んでいます。

持しつつ、収益力の強化を図ります。

お客さま接点を有しています。

サステナビリティビジョン
私たちは、事業活動を通じて社会課題を解決し、ステークホルダーとともに、サステナブルな社会と成長を実現します。
サステナビリティ方針● 事業活動を通じて環境と経済の調和に取り組みます。
● ステークホルダーとの適切な協働に努め、関係性を維持・強化します。
● 健全かつ透明性の高い経営を行い、情報の開示に積極的に取り組みます。

幅広いビジネス領域

非財務の取り組み

ユニークな事業を生み出す風土

社会課題に対して、不動産開発を起点

人財戦略、ソーシャルニーズ、環境、コー

創業の精神である「挑戦する DNA 」をに、管理、仲介、運営などの多様なサーポレートガバナンスの観点から、非財務継承しながら、業界を先駆ける事業や独ビスを提供し、価値を創出しています。の取り組みを強化しています。

自性の高い事業を多数手がけています。

専門性の高い人財とノウハウ長年培ってきた街づくりや事業のノウハ
ウを共有しながら、グループ約 3 万人※が幅広い領域で活躍しています。

※ 臨時雇用者を含む人数です

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TOKYU FUDOSAN HOLDINGS 2020 INTEGRATED REPORT

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Section 1 価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

東急不動産ホールディングスの価値創造プロセス

社会的価値
社会的価値（アウ（アウトカム）トカム）
P. 08 P. 08

私たちの価値創造は、社会課題と向き合うことから始まります。時代とともに変化する社会課題を的確に捉え、グループの 3 つの強みを活かして、独自性のある価値創造を行います。財務の取り組みと非財務の取り組みの両輪が、サステナブルな成長を支えます。このプロセスの循環により、私たちは「価値を創造し続ける企業グループ」を実現します。

ィングスが
ィングスが
東急不動産ホールデ
マテリアリティ ィ
東急不動産ホールデ
マテリアリテ
取り組む
取り組む（重要な社会課題）（重要な社会課題）
SDGs
SDGs

社会課題と向き合う
社会課題と向き合う

生活の多様化／生活の多様化／グローバル化
グローバル化事業を通じた提供価値事業を通じた提供価値（アウ（アウトプットプット）ト）

IoT／
IoT／イノベーション
イノベーション
当社グループは、当社グループは、年に国連サミ
年に国連サミット ット
20152015で採択されたで採択された年までの年までの「持続可能「持続可能20302030

自然環境の変化
自然環境の変化な開発目標な開発目標（SDGs（SDGs）」の達成に貢献して）」の達成に貢献していきます。
いきます。
持続可能な世界を実現する
持続可能な世界を実現するためのための当社が取り組
当社が取り組
17 の目標のうち、17 の目標のうち、む項目を定め、む項目を定め、マテリアリティ策定時のマテリアリティ策定時の参考にしています。
参考にしています。

社会的要請の社会的要請の厳格化
厳格化

創業の精神
創業の精神
「挑戦する「挑戦する」」
DNADNA
社会課題の解決をめざして取り組んだ社会課題の解決をめざして取り組んだ
田園調布の開発以来、田園調布の開発以来、受け継がれる進取の精神受け継がれる進取の精神

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価で域 価
領 でネス 域
幅 広 いビ ジ ス 領ネ
幅 広 いビ ジ

P.11 P.11

グループのグループの3つの強み
3つの強み

快適な
快適な
都市生活
都市生活

新し
新しいいララ多様なアセッ
多様なアセットとトと多彩なお客さま
多彩なお客さま

地域社会／
地域社会／
都市の安心・安全
都市の安心・安全

不動産の価値向上／
不動産の価値向上／
安定した社会インフラ
安定した社会インフラ

造するを創 する
イルを創 造タス イル
フ タイ スフイ

経済・政治・規制
経済・政治・規制の変動の変動

少子高齢社会の少子高齢社会の進行進行

価値を創造し続ける価値を創造し続ける企業グループへ
企業グループへ

P. 08 P. 08

安心安全な
安心安全な住まい
住まい

心身の健康
心身の健康

ユニークな事業をユニークな事業を生み出す風土
生み出す風土充実した余暇
充実した余暇

専門性の高い専門性の高い
人財とノウハウ
人財とノウハウ

クリーン
クリーン
エネルギー
エネルギー

値 値
をを創創
出出する
する

財務の取り組み財務の取り組み生活の質の向上／
生活の質の向上／
コミュニティ形成
コミュニティ形成

P.14 P.14

独自性のある独自性のある
価値創造
価値創造

サステナブルな
サステナブルな
成長
成長

地域経済への貢献／
地域経済への貢献／
災害に強い街づく
災害に強い街づくり り

健康経営の推進／
健康経営の推進／
健康社会の実現
健康社会の実現

デジタル社会の実現
デジタル社会の実現

自然環境の保全／
自然環境の保全／
環境負荷の低減
環境負荷の低減

ソーシャル
ソーシャル
インクルージョン
インクルージョン

非財務の取り組み
非財務の取り組み

サステナブルな成長を支える基盤
サステナブルな成長を支える基盤

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TOKYU FUDOSAN HOLDINGS 2020 INTEGRATED REPORT07

Section 1 価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

私たちの提供価値
アウトプットとアウトカム

サステナブルな成長

社会的価値（アウトカム）

価値を創造し続ける企業グループへ
ハコやモノの枠を超えてライフスタイルを創造・提案する不動産の価値向上／安定した社会インフラ事業を通じた提供価値（アウトプット）● 活気あふれる街づくり（「二子玉川ライズ」「あべのキューズモール」など）● 資産価値を高める管理サービスやリノベーション

民間企業による公営住宅管理戸数
全国 1 位※ 2

再開発による街づくり（渋谷・竹芝・大船 など）

企業価値 ＝ すべてのステークホルダーの満足度の総和
私たちは、企業価値はすべてのステークホルダーの満足度の総和であると考えています。
あらゆるステークホルダーの満足度の輪を広げて、サステナブルな成長を実現します。

快適な都市生活● 地域の雇用・観光需要の創出（ニセコ、パラオ など）● 災害に強い都市機能の整備、木密地域の解消（「渋谷駅桜丘口地区再開発計画」「ブランズタワー大船」など）● 賃貸住宅管理 約 14.5 万戸● 売買仲介取引 約 2.6 万件● 会員制フィットネスクラブ 38 店舗● 福利厚生代行会員 約 384 万人

充実した余暇● 会員制リゾートホテル 25 施設●リゾート施設 16 施設● ゴルフ場 19 施設● スキー場 8 施設
● 都市型ホテル 27 施設

健康経営の推進／健康社会の実現● 予防医療プログラム提供による高齢者の健康づくり

働きがいの追求（学校法人順天堂との連携、健康サロン「ラクティブ」など）● 福利厚生を通じた健康サポート（イーウェル）※1● 太陽光発電 41 件（ 798MW ）※1● 風力発電 8 件（ 193MW ）※1● バイオマス発電 1 件（ 50MW ）共創価値の追求員

満足取引

パ先・ートナデジタル社会の実現● デジタルトランスフォーメーション（ DX ）による新たな価値提供（顧客データ活用、オンライン接客、MaaS ※ 4 実証実験 など）● IoT を活用したスマートシティ、スマートオフィス（「東京ポートシティ竹芝」「渋谷ソラスタ」など）
東京版 Society 5.0「スマート東京」モデルプロジェクト※5

自然環境の保全／環境負荷の低減● 環境と共生した街づくり（環境不動産、建物緑化 など）● 再生可能エネルギー事業「 ReENE（リエネ）」による電力提供

TCFD 賛同

RE100 加盟

※6DBJ Green Building 20 物件

ソーシャルインクルージョン● 多様な人財活躍（障がい者雇用、女性活躍 など）● ステークホルダー・エンゲージメントの実現（人権方針、サステナブル調達方針）● ユニバーサルデザインなど、すべての人に優しい街づくり（渋谷再開発 など）

えるぼし認定※ 708

業

WELL 認証（予備認証）※ 3

健康経営銘柄● 東急ハンズ 58 店舗

クリーンエネルギー

経済価値の追求● 従業員の心身の健康増進と働きやすい職場づくり

従● 介護住宅 6 施設

あらゆるステークホルダーの満足度向上

足● シニア住宅 13 施設

公益の追求

満

心身の健康

精神価値の追求家満足● マンション管理 約 83.0 万戸

地域経済への貢献／災害に強い街づくり

投資主・● 分譲マンション累計供給 約 9.5 万戸

お 客 さま 満 足株

安心安全な住まい● 学生生活のサポート（学生用住宅、キャリア形成支援）

ー● 物流施設 12 施設※ 1● エリアマネジメント（広域渋谷圏、竹芝 など）

足● ビル・施設管理 1,561 件● 住まいを起点としたライフスタイル提案型の街づくり「ライフストーリータウン」

会満● 商業施設 32 棟（延床面積 844 千㎡）

地 域・社● オフィスビル 60 棟（延床面積 640 千㎡）

生活の質の向上／コミュニティ形成

DSDC 認知症にやさしいデザイン ゴールド認証※ 8

地域・社会満足お客さま満足株主・投資家満足

事業活動を通じて地域活性化やグループ CS スタンダードに基づき、サステナブルな成長によって環境保全に取り組み、持続可能な社会に貢献します

価値を提供します

お客さまから選ばれ続ける株主価値を最大限に高め、株主・投資家の期待に応えます

従業員満足

取引先・パートナー満足

VUCA※ 9 時代に挑戦する人財を育て、サプライチェーン全体で価値を創造し、取引先・パートナーとともに成長をめざします

グループ従業員がいきいきと働ける環境づくりに取り組みます※ 1. 開発中を含みます※ 2. 東急コミュニティーが管理する公営住宅の戸数（ 2018 年不動産経済研究所調べ）※ 3. グループ拠点でもある「渋谷ソラスタ」内の本社オフィスが、健康・快適性に配慮した建物・室内環境評価システム「 WELL Building Standard 」（ WELL 認証）の予備認証を取得しています※ 4. MaaS：「 Mobility as a Service 」の略称。ICT（情報通信技術）を活用することで交通機関を連携してひとつのサービスととらえ、シームレスにつなぐ移動の概念です※ 5. 東京都が公募する「スマート東京」の実現に向けたプロジェクトに、「 Smart City Takeshiba 」が採択されています。先端技術などを活用した分野横断的なサービスの都市実装をめざします※ 6. 東急不動産は 2019 年4月、事業活動で消費する電力を100%再生可能エネルギーで調達することを目標とする国際的なイニシアティブ「 RE100 」に加盟しました※ 7. 東急コミュニティーは女性活躍推進法に基づいて厚生労働省より認定される「えるぼし」の最高位である 3 段階目を取得しています※ 8.「グランクレール世田谷中町ケアレジデンス」および「クレールレジデンス横浜十日市場」が、英国スターリング大学認知症サービス開発センター（ DSDC ）の最高位である「ゴールド認証」を取得しています※ 9. VUCA（ブーカ）：Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の頭文字をつなげた言葉で、予測不可能な社会経済環境をさします

TOKYU FUDOSAN HOLDINGS 2020 INTEGRATED REPORT09