JNC株式会社様導入サービス

EDIアウトソーシングサービス

ブラックボックス化したEDIシステムの移 行要件を検 討するためアセスメント/コンサルティングサービスを利用
EDIシステムと業 務 運 用のアウトソースで 運 用負 担を軽 減

総合化学メーカーであるJNC株式会社は、2024年1月のINSネッ

20 03年に導入し20年が経っており、システム移 行によって何かト（ディジタル通信モード）サービス終了 を機に、オンプレミスの大きな問題が起きるのでは、という懸念がありました。

EDIシステムからEDIアウトソースサービスへ移 行しました。サー山本：EDIは銀行や取引企業とのやりとりなので、安定した運用がビス導入にあたり、現行環境の情報を整理するため、アセスメントもっとも重要です。いくつかのサービスを探しているなか、グルー/コンサルティングサービスも併せて利用しています。導入の経緯

プ会社がインテックのEDIアウトソーシングサービスを利用していと現在の運用状況について同社情報システム統括部 次席の西田たことから、アウトソースも候補に挙がりました。アウトソースすれ

和正氏と情報システム統括部 山本拓実氏にお話を伺いました。

ば、専門家に見てもらえるので安心です。

＊― アセスメント/コンサルティングサービスを利用された理由

課 題
EDIシステムのブラックボックス化で移行時のトラブル対応に不安を伺えますか。
山本：現状を把握できていない中でシステム移行をすることはリスクがありますし、アウトソースするか、自社で管理するかの判断材料としても情報が必要でした。
西田：既存システムがブラックボックスとなっていたため、影響範囲を明確にする必要がありました。その中でインテックからコンサ― 情報システム統括部の体制についてお聞かせください。

ルティングサービスを紹介いただきました。以前EDIシステムの更山 本：弊 部はインフラ・開 発・運 用と3チームに分かれており、各新を支援いただいたベンダー様のサービスを利用するか迷いましチームにEDIに関わるメンバーがおります。ただ、以前のEDIシスたが、最終的にはインテックに決めました。これまでお付き合いさテムを全て把握している者がおらず、ブラックボックス化しているせていただいた中での“信用”が一番の決め手です。

状況でした。運 用はマニュアル頼みで、イレギュラーなトラブルへ― 環境調査はどのように進められたのでしょうか。の対応が難しくなっていました。

山本：インテックの担当者とやりとりしながら、求められた情報を― システム更新にあたり、どのような課題がありましたか。

提出する形です。直接、環境を見てもらうことはほとんどなく、いく

山本：I NSネット（ディジタル 通信モード）サービスが 終了するた

つかの情報だけで現 況を把握できることに驚きました。システム

め、その前にシステムを更新する必要がありました。また、社内シス構成や流れ図といった調査結果の報告書に加えて、移行の際のアテムのクラウド化を順次進めており、EDIシステムもオンプレミスドバイスもいただきました。

からクラウドサービスへの移行を検討していました。

西田：E D Iシステム自体、所 管の我々も十 分に把 握できていませ西田：検 討を始めたのは2 0 21年頃 からです 。以前のシステムはん。また基幹システムをはじめ複 数のシステムと連動しており、そ＊INSネット（ディジタル通信モード）サービス終了についての詳細はNT T 東日本ホームページ参照(https://web116.jp/2024ikou/）ちらはインテックが把握していません。このため不安しかなかった害が発生した際、業務を継続できる可能が高まったと言えます。とですし 、環 境を見ていただいた 方がいいと思っていました 。しかはいえ、基幹システム側はもう一方の環境に即座に切り替えることし、資料ベースのやりとりや現環境と照らし合わせる中で、不安がはできず、“即座に”の部分は今後の課題になります。

信頼へと変わっていきました。
山本：調査期間中には東京と富山にあるデータセンターを見学し、効果と展 望設備やオペレーションの信頼性を確認しました。そのうえで、調査が終わり次第、EDIのアウトソースをお任せすることを決めました。

アウトソースで社内の負担が軽減
トラブル対応のスピードもアップ

導入システム
事前の環境調査で構成を整理し移行リスクを減らしてスピード導入― アウトソースによるメリットは感じられていますか。
山本：今までは、エラーが起こるたびにマニュアルで該当する問題を探して対応していました。今は伝送エラーなどの通信上の問題はインテック側で対処していただけるので、社内の負担が 軽 減され― システム導入のスケジュールをお聞かせください。

ました。データの間違いなどはこちらで 修正する必要はあります

山本：2023年の4月にアセスメント/コンサルティングサービスをが、エラーの通 知とともに原因も教えてくれるので、対応のスピー

依 頼して、夏からEDIの環境構築に着手し、12月頭から運 用を開ドが上がっていると感じています。対応の早さは信用問題に関わ始しています。タイトなスケジュールでしたが、INSネットサービスるので、これを短縮できたのは大きなメリットです。

終了までに収めることができました。

西田：ブラックボックスは完全に解消し、この先もブラックボック― 移行作業はスムーズに進みましたか。

ス化することはないだろうと思っています。また、変化に対応でき

山本：最初のテストでは、当社とインテック間のAWS周りの接続がる点です。

うまくいかずに苦労しましたが、その問題 が解決した後は順調に― コスト面はいかがでしょうか。

進みました。事前のアセスメントで作成していただいた資料を読み

西田：クラウドなのでオンプレミスに比べるとランニングコストは込み、システム構成をある程度理解できるようになっていたことも若干かかりますが、導入費 用はオンプレシステム再 構築と比較すスピードアップにつながったように思います。また、取引先のほとると約半分となりましたので、トータルでは変わりません。従来はんどがインテックのサービスを利用していたこともあり、切り替えディザスタリカバリ構成ではなかったところが、今回はそうなったの時期の調整にもご協力いただきました。

ことを考えるとコストメリットはあると思います。

西田：私の経験上、システム移行ではカットオーバー後に不具合が― 今後の計画についてお聞かせください。

少なからず発生するものでした。今回も覚悟していたのですが、完

山本：関連システムもアウトソースを活用して、オペレーションを全にノートラブルで稼働しているので感心しています。

もっとシンプルにできないかと考えています。現在は複 数のベン

山 本：アセスメント/コンサルティングサービスで 環 境 調 査 からダー様に対応いただいておりますが、窓口を一本化することがで入っていただき、事前にリスクを精査できたのが今回のプロジェク

きれば、障害や不具合時の対応もよりスムーズにできるのではな

トがスムーズに進んだポイントだと思います。

いかと考えます。とはいえ、ベンダー様も得手不得手があると思い― 運用管理ツールの使い勝手はいかがでしょうか。

ますので、なかなか難しいとは思っています。

山本：まだそれほど使い込んではいませんが、サービスマネージャ

西田：例えば 、取引先とメディアを郵送し合う運 用が 残っていまは、以前のパッケージ 製品の画面に比べて伝送のステータスや中す。このように残っている非効率な運用を改善したいと思います。

身など細かく確認でき、使いやすく感じています。

また従 来は利用者から届く要望に対し、時間をかけても応えるこ

西田：以前は月に1度くらいの頻度で回線の切断などのトラブルがとができない状態でした。これからまずは利用者の声を聞いて回あったのですが、切り替えてからはエラーが起こらないので、使いります。

込むまでに至っていないのが実情です。
― BCP対策として、ディザスタリカバリの2拠点運用を利用さCompany Dataれているとお聞きしました。

JNC株式会社

西田：従来もデータセンターを利用していましたが、今回は首都圏

19 0 6 年創業。水力発電事 業およびその電 力を活用した化 学 事 業へ進出。現在と北陸サイトの2拠点運用とし、冗長化したことでより強固になりました。当社の基幹システムもクラウド環境にあり、関東と関西の冗長構成としています。今回、EDIも冗長構成となり、首都圏で災は、液晶材料、有機EL、樹脂、繊維、肥料などを中心に化学品の製造販売事業を展開。また、今後の社会課 題 解決に向け、天然物由来の製品およびカーボンニュートラルやPFAS対応で注目されているシリコン製品の展開にも注力。環境・社会と調和したものづくり、製品の供給を通じ、持続可能な社会の実現を目指している。

https://www.intec.co.jp〒221-8520 神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1-1-25
E-mail： edi̲info@intec.co.jp※本リーフレットの情報は、2024年4月現在のものです。※商品名、ロゴは各社の商標、または登録商標です。

S000421 202404