932012 WinterPresented by

PLANET,INC.

プラネットヴ ァ ン ヴ ァ ン

プラネットユーザー会
2011開催【基調講演抄録】

小売業のロジスティクス戦略と実態【ユーザー事例紹介】

社外への情報発信を目的としたビジネスナビゲータへの新たな取り組み
ピップ株式会社

プラネット標準の適用拡大に向けて
ライオン株式会社

もっと知りたい！ バイヤーズネット

イベント歳時記、
フロンティア話人伝のご紹介
プラネッ太くんの社会科見学

日本ロレアル株式会社「美容師のちから」プロジェクト

Photo by CooMie

謹 ん で 年 始 のご 挨 拶 を申し 上 げます
昨年の後半に欧州経済危機が起こり、円が高騰しました。円高はデフレをもたらしますが、国内の消費財流通業界は根強いデフレが続いています。残念ながらこの環境は当分変わらないと思われます。国内需要は停滞する一方で供給力は有り余っているからです。となると、海外に活路を見出すしかありません。日本の小売業は東南アジアでの店舗展開計画を進めています。日本の卸売業も進出を始めています。メーカーもコストダウンを求めて海外工場をすでに建てています。
昨 年、プラネットは「クラウド型 新サービス」をリリースし、安 定 的な運 用をしていますが、実は、クラウドになったということは、世界中どことでもつながるということを意味しています。すでに、外資系メーカーは海外のサーバーとプラネットとをつなぎ、日本国内の卸との取引を自動化しています。
つまり、海外に進出して取引を始める卸売業はプラネットのＥＤＩサービスをそのまま使えるということです。海外に進出した卸売業が日本のメーカーに発注し海を越えて商品調達をするという場合は、
プラネットＥＤＩをそのまま使うことができます 。 現 地のメーカーから調 達 する場 合は、現 地 語に対 応する必 要 があります が、それほど難しいことではありません。 卸 売 業 がゼロからＥＤＩを構 築 するのは非 常に困 難ですから、日本 国 内で長い実 績のあるプラネットＥＤＩをアジアに敷 衍できれば、優 位性を発揮できると考えられます。
また、日本の消費財は高品質で大変に人気があります。この優位性を生かして、日本の卸売業が日本製品をきめ細かく提供すれば、十分にチャンスがあります。
そのためには、日本の高品質の消費財を自由にローコストで輸出できるようにするのが望ましいことです。なるべく早期に、東南アジアの国々と自由貿易協定を締結するべきときが来ています。このことばかりは、民間ができることではありませんので、政府の外交力に期待しなければなりません。
２０１２年 元 旦
株式会社プラネット 代 表 取 締 役 社 長

玉生 弘昌

02

Vol.93 Winter 2012

2 0 1 1

P L A N E T

U S E RM E E T I N G｢プラネットユーザー会 ２０１１｣
開催
2011年11月8日に大阪のホテル阪急インターナショナルで、17日には東京国際フォーラムで「プラネットユーザー会
2011」が開催されました。
メーカー、卸売業の方を中心に大阪会場では１１６社２０６名、東京会場は２１９社４０３名と多くの皆様にご出席いただきました。
当日は、プラネット社長・玉生による開会挨拶の後、株式会社流通マーケティング研究所代表取締役の臼井秀彰氏による基調講演「小売業のロジスティクス戦略と実態」が行われました。
休憩を挟んだ後半では、『プラネッ
トサービスの活用事例』というテーマに沿って、フジモトＨＤ株式会社戦略企画室部長の笹原幹之氏による講演｢ピップ株式会社におけるプラネッ
トサービスの活用事例｣、そしてライオン株式会社流通政策部長の平岡真一郎氏による講演｢プラネット標準の適用拡大に向けて」が行われました。最後にプラネッ
トから｢流通変化に対応する商品デー
タベースの取組みと、より安全なサービスを目指して｣と題した報告が行われ、３時間半にわたるユーザー会は幕を閉じました。
今回の誌面では、基調講演と、２社によるプラネットサービスの活用事例をご紹介します。

Vol.93 Winter 201203

プ ラ ネ ット ユ ー ザ ー 会

基調講演抄録小売業 のロジスティクス戦 略と実態
近年、店頭を基点とした小売業によるロジスティクス戦略が、流通業界の物流に大きな影響を与えている。数多くの物流センターを手がけてきた臼井氏に、一括物流センターのあり方からセンターフィーの問題まで、最新状況を踏まえて解説いただいた。

店頭基点の調達物流が主流へ

株式会社流通マーケティング研究所
代表取締役

臼井 秀彰さん頭までの物流センターコストは商品原価に入ることになり、そのために後で述べるセンターフィーの問題が発生する。

日本には昔から卸売業という存在があり、流通業界の中小売業の物流センターには、仕入先から商品を入荷し在で商流、物流の要として機能してきた。一つの卸売業に任庫を置くＤＣ（Distribution Center：在庫型センター）と、仕せて商流を一本化すれば、必然的に物流と情報は一元化

入先から商品を入荷し、検品、仕分けして指定時間に小売

され、小売業は物流センターを持つ必要がなかった。
しかし、店舗へ納品するＴＣ（Transfer Center：通過型センター）のメーカーの特約店政策の結果、日本に米国で言われるフル

2 つのタイプがある。
ＤＣ、
ＴＣそれぞれにメリット、デメリットがラインの卸売業は存在しなかった。調味料、乾物、化粧品、あり、業種業態によって適した方法を選択している。商品回

雑貨といったカテゴリー卸だったため、小売業は商品を調達

転率が食品と比較して低い日用品は、ほとんどがＴＣ型の物

するには多数の卸と取引する必要があり、店頭での検品、流センターだ。
そのうち食品スーパーは、仕入先で店舗別の荷受け作業が繁雑になっていた。
これが小売業のロジスティ

仕分けをした状態で配送される事前店別ピッキング型（ＴＣⅠ

クス戦略のスタートとなった。

型）が多い。
ドラッグストアは商品の取り扱いが多いため、総現在は食品、雑貨卸といったカテゴリーの概念は広がって

量納品で物流センターへ配送し、物流センターにて仕分けいる。特約店制度の垣根も低くなっている。よって以前と比る総量納品型（ＴＣⅡ型）
が主流だ。
こちらは物流センターで較して多くの取引先を必要としない。
しかしそれでは競争原の作業負荷が大きいため、
当然センターフィーは高くなる。

理が働かない。そこで、複数帳合いは残しつつ、物流だけを一元化する「商物分離」の一括物流が主流になっている。
一括物流は取引先の販売物流を店頭起点とした調達物流に構築するシステムである。

04

物流センター開設は前提条件が重要なカギ

小売業のロジスティクス戦略とは、どのようなものだろうか。

小売業は物流センターをアウトソーシングするのが一般的

まず、経営戦略を策定し、商品戦略、仕入・販売戦略、流通

で、実際に運営するのは卸売業または物流業者になる。在経路戦略、店舗戦略という4つの基本的なマーケティング戦庫を管理するという点ではやはり卸売業が優れているが、コス略を立案する。
そして、その中でもっとも最適な物流システムを

トは物流業者の方が安価である。ただ、最近は震災の影響構築するのが、小売業のロジスティクス戦略のあるべき姿だ。

などで、卸売業の機能が見直されている。物流業者は自社

従来、小売業のロジスティクス戦略の範囲は店舗への配送が物流センターに入荷が来ないと配送ができないが、
卸売業は

主体で、
最近はメーカーから卸売業まで、小売業のロジスティク

あるセンターに在庫がなくても、他のセンターから配送するこス戦略の範囲は広がっている。
しかし小売業の物流センターとができる。
このようなＢＣＰの観点から、卸売業を利用するこであっても、そこにある商品は小売業の在庫ではない。小売業とが再評価されている。

の仕入れ価格は店頭引き渡し価格であり、所有権は店頭で変物流センター開設の際には、前提条件が非常に重要になわるからだ。つまり物流センターは小売業が運営していても、店る。表は、発注単位によるピッキングコストを比較したものだ。

Vol.93 Winter 2012

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P L A N E T

U S E RM E E T I N G

Ａは多頻度少量発注の極端な例で、毎日少量発注で発注な論議を呼んでいる。実際のところ、原価の2～3 パーセント

単位は1 ピース。B は発注頻度がそのままで、発注単位を3を利益としている小売業があり、今や小売業の利益構造は、ピースとした場合で、Ｃは発注頻度を少なくして一度に発注商品の販売利益が約3分の1、商流リベート3分の1、物流する品目を2 倍にし、発注単位も3 ピースにした場合、ピッキ

センターフィー3分の1というのが一般的なビジネスモデルとングコストはＡ＞B ＞Ｃとなる。発注単位が1 ピースと3 ピースなっている。
その背景にあるのは、メーカーの建値制度だ。
メーカーは、

では物流コストは2.8倍にはね上がるのだが、メーカーも卸売業もそういう点に注意を払っていないことが意外と多い。

「希望小売価格」などのチャネル政策を大規模小売業の購

特に日用品のような小型商品の場合、ピッキングにかかる買力に対抗するために導入しているが、単純にメーカー希望

作業時間はさほど変わらない。
そのため、1 回の取り扱いに対価格で販売されるわけではなく、リベートやセンターフィーによっする発注単位やアイテム数が大きく物流コストに影響してくて調整することが一般的となっている。
このような問題は、最る。200円、300円の商品で、ピッキングにピース当たり10円

近では規制が厳しくなってきており、
2005（平成17）
年からはかかっていたら、その違いは本当に大きくなる。

売上高100億円以上の小売業に対して8つの行為が規制対発注単位やアイテム数、
リードタイム、欠品率などの条件をど象となり、センターフィーについても公正取引委員会の大規模う設定するかによって、物流センターのコストが決まってくるた

小売業告示「不当な経済上の利益の収受等」の中で取り上め、開設にあたっては前提条件を確認することが重要だ。特にげられている。
しかし、メーカーや卸売業は取引を維持するため

営業担当者は物流センターのしくみを、
きちんと把握することがに、センターフィーを支払わざるを得ないのが実情だ。
最近、決算書に物流収入関連事項を掲載する小売業が大切である。
そうすれば、発注単位を増やす、もしくは発注頻度を減らすよう、小売業に対してもっと働きかけられるはずだ。

増加してきたが、決算書を見ただけでは正しいコストをつかむ

店舗サービスと物流コストの削減はトレードオフの 関係にことはできない。物流センターのコストは倉庫料、人件費、設ある。
カテゴリー納品やリードタイム短縮、多頻度納品、欠品

備や情報システムのコスト、配送費から構成されている。日ゼロなど、
店舗サービスを手厚くすれば、物流コストは上がって用品の場合、ＴＣⅠ型で平均2.5％のコストが発生しており、しまう。よくいわれる機会損失についても、多くの場合、消費センターフィーが3.5％程度として、1％の利益を得ている小者は代替購買しており、小売業側の損失は実はそれほど大き売業があることがわかる。ただし、これはあくまで標準的な例

くない。機会損失を減らすための物流センターのコストは検であり、カテゴリーや小売業によって異なることはご承知おき品、検収などに相当かかっているが、そのコストと欠品によるいただきたい。
センターフィーの問題を解決していく一つのカギは、物流コ損失を比較検討してみる必要があるだろう。

ストを加味した取引制度にあると考える。発注単位や納入回数が少し変わるだけでコストは違ってくるはずなのに、それがセンターフィーの実情とコスト意識の必要性
センターフィーの問題は、その実態が不透明なため、様々見積りなどの伝票原価に反映されていないのが現状だ。売り上げだけでなく、物流にもコスト意識を持った営業が、これからは求められるのではないだろうか。

｜表｜ピッキングコストの違い

店舗

︵発注︶

A

B

C

発注単位
（ピース）

1

3

3

扱い品目数
（アイテム）

5,000

5,000

5,000

ピッキングコストは A>B>Cの順
番。Aパターンは多頻度少量
発注の極端な例。毎日少しづつ、しかも発注単位は１ピース。

物流センター︵ピッキング作業︶

1回当たりの発注アイテム

500

500

1,000

Cパターンは発注頻度を少なく

注文件数
（行数）

500

500

1,000

し、一度に発注する品目数を２

品目数

500

500

1,000

総ピース数

500

1,500

3,000

生産性
（行数／時）

130

125

180

生産性
（ピース／時）

130

375

540

1ピース当たりのコスト
（円）

7.7

2.7

1.9

倍に、かつ発注単位は3に挙げる。毎日から週3回など発注頻度を下げる事で、Cパターンに近づく。Bパターンは発注頻
度はそのままとし、発注単位のみ 3とするパターン。

Vol.93 Winter 201205

プ ラ ネ ット ユ ー ザ ー 会

ユーザー事例紹介

ピップ株式会社におけるプラネットサービスの活用事例

社外への情報発信を目的としたビジネスナビゲータへの新たな取り組み
バイヤーズネットを 2006年から活用し、確かな手ごたえを感じてきたピップ株式会社。
さらに 2011年 7月からは、新たにビジネスナビゲータを利用し、社外に向けた情報発信への取り組みを開始した。

バイヤーズネット活用で業務負荷を軽減

フジモト HD 株式会社
戦略企画室 部長

笹原 幹之さん

スピードアップが図れるＥＤＩの利用が浸透すれば、メーカー
様、卸双方の業務効率向上に間違いなく貢献する。
ＥＤＩの

当社のルーツは1908（明治41）年に創業した「 藤本接続開始にはシステム投資が必要なため、費用対効果でな

真次商店」
までさかのぼる。医療用品の卸販売を開始し、そかなか難しいというメーカー様も多いが、プラネットでインターの後の組織変更を経て、1946（昭和21）年、経理応急措

ネットを使った簡易版ＥＤＩの仕組みを用意していると聞いて置令によって東西分離し2 つの企業として出発した。2010

いる。
インターネット接続できるＰＣがあれば利用が可能なの（平成22）年、分離から64年経って両社が事業を統合し、で、本格的なＥＤＩ導入が難しい企業は、簡易版ＥＤＩ（Ｗｅｂ

新たにピップ株式会社として第二の創業期を迎えている。
な受注）を試していただきたい。

お、「ピップエレキバン」や「スリムウォーク」などの商品を開また、当社では現在、商品データベースの画像を棚割や発・販売していることから、当社をメーカーと認識される方も企画提案書に積極的に活用している。今後の提案書は商少なくないが、医療衛生用品・健康食品・ベビー用品・ヘ

品画像がベースになり、画像がないと棚割提案や企画提案

ルスケア用品・日用雑貨、医薬品などの卸売業としての立もできないことになっていくので、メーカー様には商品画像の場から、以下活用事例を紹介したい。

登録をぜひお願いしたい。

当社では2006年にバイヤーズネットを導入し、活用してきた。
その目的は、仕入先様と当社の作業負担の軽減である。
かつては、新製品の商品マスタ登録に必要な情報はメールなどを介して入手していたが、商品名やコードの入力ミスが多いという問題があり、また、既存品の情報メンテナンス、仕バイヤーズネットを6 年間使ってきた実績を踏まえ、当社で入先様への各種資料の配信を手作業で行っていたため、は新たな取り組みとして、
2011年7月からビジネスナビゲータ

業務負荷が大きかった。バイヤーズネットの導入により、仕を導入し、テスト運用を開始している。
その背景には、全国卸と入先様は商品データベースの情報を活用できるようになり、して社外へ情報発信をしていきたいという思いがある。

精度の高い商品情報がバイヤーズネット経由で、当社の棚

これまで当社が社外に対し情報を発信する媒体は、
ホーム

割システムや社内マスタとデータ連携されるようになった。
まページしかなかった。
ホームページというのは、対象が不特定多

た、社内システムから各種業務資料を仕入先様へ配信する数で誰でも見ることができる。逆に言うと、どういう人が見ていることも可能になったため、バイヤーズネットは当社ＭＤ部の負のか把握できないため、掲載するコンテンツにも制約がある。

荷を軽減し、
業務効率化に大きく貢献している。

06

情報に対する意識と習慣を徹底的に変えることから情報というものは対象が狭くなるほど、より具体的で有効なコ

現時点での仕入先様のバイヤーズネットの利用社数はンテンツを載せることができる。
ビジネスナビゲータは、目的に700 社近くまで達しており、確かな手ごたえを感じている。一

応じて情報の発信対象を絞り込める点が大きな特徴だ。
ごく

方でＥＤＩについては、残念ながらまだ活用が不十分な状況

一部の特定ユーザーに対する情報発信もできるし、オープンといえる。受発注に加えて、販売や在庫、請求関連など豊富な情報提供も可能である。同時に情報の内容も絞り込むことなデータ種があり、業務の自動化、入力ミスの防止や業務の

ができる。
すなわち、
目的に応じたコンテンツ、
情報の共有がでVol.93 Winter 2012

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きることが、
ビジネスナビゲータの大きなメリットである。
また、流通業において2万名以上もの方が利用Ｉ
Ｄをお持ち
であり、
すでに基盤が出来ていることから、初期投資を軽減できる点も魅力的だ。

P L A N E T

U S E RM E E T I N Gの動向も掲載しており、大まかな最近の市場動向がわかるよ
うになっている。
購買動向調査研究所というのは、
店頭調査、コンサルティン
グ、研修セミナー等を行っているソリューション部隊で、数字に約3 カ月のテスト運用の中で、見えてきた課題もある。
ビジは現れない買い物客の買い回りの実態を調査研究しており、ネスナビゲータは主に営業担当者を対象にしているが、営業

買い回りを上げるポイント、
あるいは買い上げ件数アップにつな

部門にはグループウェアや管理ツールといった道具がすでにがるヒント等を提供するコンテンツを用意している。

多く存在しており、これ以上手間を増やしたくないという声が活用フェーズに向けては、
得意先様との情報共有が一番の現場から聞こえてきた。
これに対しては、次の二つのことを徹課題となる。今後、当社の展示会などで告知し、発信データを基底してゆこうと考えている。

にした商談ができるようにしたい。展示会情報の有効利用をしな

一つは、
意識を変えること。
これまで、情報は与えられるもの

がら、
得意先様との情報共有を図っていきたいと考えている。

だった。
しかしこれからは、
情報は自ら取りに行くものになる。い今後、取り組みたいことは二つある。バーチャルな展示会とまやネット販売額が百貨店の売り上げを超え、コンビニに迫る戦略パートナーづくりだ。今、ネットではバーチャル工場見学が勢いだという。つまり消費者は自らアクセスして情報を取りに流行っている。各社共通しているのは、
品質や安全・安心とい行っているのだ。時代の流れがそういう方向になっていること

うものを消費者に向けて発信している点だ。
それにならって、を認識し、私たちも情報は自ら取りに行くものだという意識を当社の展示会をバーチャルでご覧いただける仕組みをつくっ持たなければいけない。

ていきたい。

もう一つは、習慣を変えること。
「１日の始まりはバイヤーズ

また、
戦略パートナーづくりは、
究極のビジネスナビゲータ活

ネットから」という習慣を徹底する。私も毎朝10分、まずバイ

用と位置づけている。
ピップと目的を共有する仕入先様、そし

ヤーズネットを開くようにしている。正直、初めは少し面倒に感て得意先様という限定された方々に情報発信し、
このポータ

じたが、
しばらく続けていると苦もなくできるようになった。やはルサイトの中で情報を共有する過程で、戦略的な協力関係がり習慣を変えることが重要だ。
この二点をクリアしないと、ビジ出来てくるのではないかと考えている。

ネスナビゲータを当たり前の道具として現場が使いこなすことは難しいだろう。

情報というと、社内情報だけに注目が集まるが、これからは社外に目を向けないと変化に気づくのが遅くなる。
そういう意
味で当社では、社外の方と情報を共有することを目的に、これからもビジネスナビゲータへの取り組みを一層積極的に進めビジネスナビゲータで戦略的パートナーづくりを
当社ではビジネスナビゲータの活用スケジュールを、導入ていきたい。

｜図｜バイヤーズネット活用イメージ

期、
全社展開、
活用フェーズという三つの段階に分けている。
現在、導入期が終わり、全ての営業担当者に自分の利用ＩＤを持たせて全社展開していこうとしており、2012 年2 月には仕入商品メーカー
プラネット
商品DB

活用フェーズに入り社外への配信を検討していく予定だ。
現在の主なコンテンツはカテゴリー提案・市場動向、展示
会の写真、
企画書、
市場環境データなどのＭＤ情報、購買動向調査研究所をはじめとしたピップグループ各社の情報などで、内容に応じてそれぞれの適応範囲を規定し、
社内外、
ある

商品登録
仕入先営業ご担当

まず新着情報があり、そこからたとえばＭＤ情報のカテゴリー

結果確認の事例を選ぶと、市場動向、
コンセプト、売り場展開等を盛り

申請情報

チェック
情報追加

商品マスタ
登録情報

データ連携

社内マスタ

掲示板

込んだコンテンツが掲載されている。

帳票ファイル配信
登録済み商品マスタ情報

市場環境データというコンテンツは、主に個人消費のデー
タ、売り上げ動向を月次で更新している。
さらに客数、客単価

商品マスタ登録支援「ワークフロー」モデル

商品登録

いは社内のみで情報を共有している。具体的な内容としては、

棚割システム

商品登録

取得

業務資料（支払明細など5種類）

社内システムVol.93 Winter 201207

プ ラ ネ ット ユ ー ザ ー 会

ユーザー事例紹介

プラネット標 準 の 適 用拡大に向けてライオンが目指す標準化の5 つ の 方 向 性2011年に創業120周年を迎え、2012年１月から「今日を愛する。」を企業ス
ローガンとしたライオン株式会社では、
これまで推進してきたトイレタリー事業
分野における業務標準化の成果を踏まえ、今後の標準化戦略について5つ

ライオン株式会社 流通政策部長の方向性を掲げ、標準化の領域拡大を図ろうとしている。

平岡 真一郎さん

主要業務の標準化により処理系、企画系の両業務に大きな効果

り、同時に、次工程の処理システムへの連携が簡便になって、業務体制の効率化が図られている。
また、
スムーズな処理が保証されることから、全国翌日配送も実現している。こライオン株式会社は、
オーラルケア、
ビューティーケア、
薬品
事業分野で構成される「ヘルスケア事業」と、
ファブリックケ

れらはデータを受け取って次の工程に渡していく、「 のぼり
方向（当社へのインプット）」の例である。

ア、
リビングケア事業分野からなる「ハウスホールド事業」の一方、その成果をお得意先にお送りする「くだり方向（当二つの事業を中心に、国内外で事業活動を展開している。
ま社からのアウトプット）」
では、活用方式の標準化という成果

た、ケア剤を中心に、ペット事業にも参入を果たしている。

がある。標準ＥＤＩにより管理精度が上がり、物流品質の向当社の主要業務の流れは、商品開発、購買・生産、受発

上や在庫水準の低減といった成果につながっている。
また、注、物流・在庫管理、営業・マーケティングとなっている。
これ

当社業務センターと卸店様とのやり取りにおいてペーパレ

らの各業務は大きく企画系、処理系に二分することができスが実現しており、双方の運営効率化は究極レベルまで図るが、プラネットのサービスは企画系、処理系の双方で活用られてきている。

している【図】。

もう一点付け加えると、業務体制を効率化する過程で、どたとえば企画系業務において、
ＥＤＩサービスの「販売デーのメーカーもつい最近までは、受注センターの集約を進めて

タ」
は販売企画や営業活動に大きく貢献している。
まず、卸

いた。
しかし2011年3月11日の東日本大震災後、ＢＣＰ（事

店様から正確な販売データを送信いただくことで、各商品の業継続計画）という観点から、大きな見直しが行われてい店舗への配荷状況が納品の翌日に把握でき、これにより緻る。当社は、受注センターのＢＣＰ対応について、
すでに第密な市場分析が可能となった。市場捕捉率は現在、国内一段階の処置を終えている。
これも業務の標準化ができて

総出荷額の100% 近くにまで達している。
また、
メーカーで

いたおかげで、迅速に対応できたと感じている。標準化が進ある当社と卸店様が同じ数字を見ながら行動できるため、
きんでいなければ、
おそらく現状把握に半年はかかり、対応でめ細かい営業活動を卸店様と連携して展開できる。データ

きるのは2012年の春以降になっていただろう。

の鮮度、精度も高く、市場動向をスピーディに把握できる。
それが的確な販促活動、営業支援活動につながっている。
さらに、卸店様のご協力により販売店コードが統一化されてトイレタリー隣接市場、
新たなデータ種への拡大をおり、商品コードでのエラーも皆無に近く、運用コストや対応速度の面で非常に有利となっている。

08

このように、トイレタリー市場（ヘルスケア事業、ハウス

次に処理系の業務を見てみたい。受注の際は、卸店様

ホールド事業）
を中心に業務の標準化を積極的に図ってきからの発注を当社の業務センターで受注し、さまざまな処理た結果、伝票の標準化、データフォーマットの標準化、商品・を経て出荷、配送が行われる。標準仕様に基づくＥＤＩサー

店舗コードの標準化、そしてシステムの安全性について、
ほビスが存在することにより、業務センターの処理効率が上がぼすべて実現するに至っている。今後は、標準化領域をいVol.93 Winter 2012

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P L A N E T

U S E RM E E T I N G

で、業界として標準化すべきフィールドだと考える。

かに拡大していくかが課題だ。
そこでライオンでは、次の5 つの方向で標準化戦略を展開していこうと考えている。

④隣接データ種への拡大（販促約定書）①隣接市場への拡大（ペットおよびＯＴＣ医薬品市場）

次に挙げているのが、販促約定書の標準化だ。販促約標準化の成果をより享受するため、当社事業における隣定書はメーカー、卸店様、販売店様の間で膨大な労力をか

接分野であるペット、
ＯＴＣ医薬品市場への標準化の拡大をけている業務である。私どもが販促約定書を標準化する狙進めている。現在、
ペット、
ＯＴＣ医薬品ともにかなりのレベル

いは、
ライオンの営業担当者を事務作業から解放し、お客

でＥＤ
Ｉ経由の受注比率を確保できており、処理系業務の「の様と向き合う時間を確保することにある。その思いは、卸店

ぼり方向」の標準化については、
ほぼ目途がたった状態だ。

様、小売店様にあっても同じではないか。製配販の三者とも、買い物客に向かう時間をもっと確保すべきであり、これも非競争要件になりうるはずだ。簡単にはいかないと思うが、②隣接市場での活用場面の拡大（くだり方向と企画業務）

ここに踏み出さなければいけないと強く感じている。

ペット、
ＯＴＣ医薬品市場において、「のぼり方向」でＥＤＩ
データを受け取ることができるようになったので、次はこの成⑤隣接データ種への拡大（ＰＯＳデータ）

果をフィードバックしていく方向に拡大したい。一つは処理系業務のくだり方向で、当社とお取引先様とのやり取りで

ＰＯＳデータも、業界内で大量にやり取りされているが標活用の標準化を図ることにより、ペーパレスを中心とする成準化されておらず、分析以前のデータ整備に多大な労力を果を分かち合いたい。
もう一点は、企画業務への活用だ。

費やしているのが実態だ。
これはきわめて非生産的なので、営業の提案業務への活用や物流精度の向上などは、拡大標準化を通じて効率化を図っていきたい。現在、流通ＢＭＳ

余地分野だと考えている。

をＰＯＳデータ交換に使っている企業はまだ存在しないようだが、検討を行ってゆく。おそらくこれも長い年月がかかると思うが、それを承知の上で取り組んでいきたい。

③隣接データ種への拡大（商品情報・フロント向け）
上記は同じようなデータ種の横展開だが、別の方向性と以上のように、ライオンでは今後、
これら5 つの方向で標準

して、対象データ種そのものの拡大を検討している。その一化戦略を展開し、卸店様、小売店様と共にメリットを享受し、つが、商品情報である。当社は現在、バイヤーや卸店様を当社の経営理念に掲げている「共存共栄」を実現していこ対象にしたバックオフィス向けの商品情報しか提供できていうと考えている。消費財流通における業務標準化をさらに前ない。今後は、
フロントオフィス向けの商品情報、たとえば小進させるために、
プラネットには引き続き多大なるご支援、ご売業様が買い物客向けに提供する情報まで、データ種を拡指導をいただきたい。
そしてプラネットのユーザー企業様には、大していきたい。ただ、当社が独自フォーマットをつくってごもし可能であればどれか一つでも一緒になって取り組んでい提供しても、卸店様や小売店様は使いづらいと思われるの

ただきながら、
共存共栄の道を歩んでいきたいと願っている。

｜図｜主要業務の流れとプラネットサービス

プラネットサービス

商品開発
購買
生産

処理系

資材EDI
発注データ

請求データ

Web資材
仕入データ

プラネット物流
受発注
物流
在庫管理
営業
マーケティング

在庫データ
販売データ
ビジネスナビゲータ

商品データベース

企画系

Vol.93 Winter 201209

バイヤーズネット
１回目に引き続き「バイヤーズネット」のお役立ちメニューをご紹介します。
今回は、トレンド市場の「イベント歳時記」と「フロンティア話人伝」です。

Vol.2 イベント歳時記、フロンティア話人伝のご紹介
イベント歳時記は、
歳時情報やドラッグストアのリピート率ランキング、気象情報等をご覧いただけます。
毎月、旬のテーマに沿って更新されますので、
マーケティング活動などにお役立てください。

イベント歳時記
イベント歳時記には4つのメニューがあります。
・今月の特集・ドラッグストア商品購入リピート率ランキング２０
・歳時のテーマと記念日
・気象・台風・地震情報と主要都市平均気温
各メニューについて以下、ご紹介いたします。

❶ 今月の特集

株式会社石鹸新報社と株式会社ドラッグマガジンの特集記事からピックアップした情報を掲載しています。

❷ドラッグストア
商品購入リピート率ランキング２０
カスタマー・コミュニケーションズ株式会
社が集計したドラッグストアのリピート購
入率のランキングを掲載しています。ラン
キングされた商品のうち、商品データベースに登録されているものにはリンクが張られていますので、すぐに商品詳細情報をご確認いただけます。

10

Vol.93 Winter 2012

❸ 歳時のテーマと記念日「冬の風邪対策」
や「肌荒れの季節」など、
季節のテーマに沿った対策が確認できます。
また、毎月の記念日を掲載しています。

歳時のテーマ記念日❹ 気象・台風・地震情報と主要都市平均気温
天気予報や台風情報などの気象情報を気象庁のホームページで確認する事ができます。

フロンティア話人伝
フロンティア話人伝はＨ＆ＢＣ業界における様々なヒューマンネットワークを活性化するために設けられたコーナーです。
業界のキーパーソンのインタビュー・コラムを掲載しています。

フロンティア話人伝 トップ画面

バックナンバーから、過去のインタビューがご覧いただけます。

バイヤーズネットご利用のお申し込み先、お問い合わせ先株式会社プラネット コールセンター

Ｔel.０３-５９６２-０８１１

E-mａ
ｉ
ｌsc@planet-van.co.jp

Vol.93 Winter 201211

※このコーナーでは、当社のオリジナルキャラクター
「プラネッ太くん」
が、
プラネット
サービスご利用のお客様を訪問し、さまざまなトピックスについてお話を伺います。

イラスト／松鳥むう

希望を乗せ被災地を巡るビューティーバス

日本ロレアル株式会社「美容師のちから」プロジェクト〒163-1071 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
http://www.nihon-loreal.co.jp

日本ロレアルでは、昨年3月11日の東日本大震災直後から全社をあげて長期的な復興支援に取り組んでいます。同年10月には、ビューティーバス（移動式美容室）
が被災地に出向き、ヘアカットやヘアカラーなどを行う「美容師のちから」プロジェクトを始動。
それらの活動について、お話を伺いました。

美を提 供する企 業としてできること「美容師のちから」≪Hairdressers for Hope / Coiffeurs

車輌は前例が無く、実現にあたっては苦労も少なくありませんでしde l’Espoir≫プロジェクトは、東日本大震災で被災された地域

たが、「 被災地のためになるなら」という使命感を抱いた方々の力を地元の美容師がビューティーバスで巡回するもので、
日本ロ

によって、
見事なバスができあがりました。

レアルが、全日本美容業生活衛生同業組合連合会とともに推進しております。

を寄付したほか、宮城県気仙沼市で地元の美容師さんと出張ヘ

ビューティーバスとは、移動式の美容室のことで、被災地でアカットを実施するなど復興のお手伝いに取り組んできました。
こも移動しやすい中型バスにシャンプーブース１台、セット面２台のプロジェクトの構想はそれらの取り組みがベースになっているを備えています。2台のセット面では同時に2人の方をヘアカッとはいえ、多くの関係各社、団体の方々の力がなければ実現しなトでき、最大で1日に約60名のカットとセットが可能です。バス

かったもので、グループ一同心から感謝しております。私自身も、は、
日産自動車株式会社に車両を寄贈いただき、バスの内装

実際にビューティーバスが稼働したときの感激は、今でも忘れませおよび設備に関してはタカラベルモント株式会社、ロゴおよびん。当社の代表取締役社長 クラウス・ファスベンダーも「美を提ビューティーバスの外装デザインは株式会社マッキャンエリク

供する企業として、地域の方々の日常生活を少しでも支えることがソンにご協力いただきました。今までに同様の設備を搭載した

できれば嬉しく思います」と語っています。

プロフェッショナル プロダクツ
事業本部
広報本部 アタッシュド プレス

高橋 浩美さん12

日本ロレアルでは、震災直後に日本赤十字社を通じて義援金

Vol.93 Winter 2012

地元の美 容 師さんに働く場を！
この「美容師のちから」プロジェクトは、被災地の方々にヘビューティーバスの滞在期間は、1カ所につき４日以上が目安

アサロンのメニューを提供するだけでなく、震災で影響を受です。対象地域である宮城県と岩手県の美容業生活衛生同けた地元の美容師の方々が美容業に携われる場を提供す

業組合にご協力いただき、
スケジュールやシフト調整を行って運ることも目的の一つです。

営しています。バスの稼働に先立ち、設備の操作マニュアルをサービスを受ける方の多くが「いつもと同じ美容師さんに髪の毛をカットしてもらえるのがうれしい」とおっしゃいます。ヘ

作成・配布し、説明会を開催したのですが、美容師のみなさんの意欲的な姿勢がとても印象的でした。

アサロンは、
ただ髪の毛をカットしてセットするだけの場ではな

サロンを再開するためには、場所だけでなく、設備、資金な

く、地域のコミュニティスペースとしての役割も果たしていまどが揃わなければできません。これらが揃っても、被災地ではリす。馴染みの美容師さんだから打ち明けられることや、同じ

フォーム業者を確保するのが難しく、なかなか再開のメドがた

困難を分かち合った者同士だから理解し合えることもありまたないという美容師さんも多くいらっしゃいます。全ての美容師

す。
ビューティーバスが、そういった交流の場になっているのさんが、震災前のようにサロンで働ける日が来ることを願って、は、とても嬉しいですね。

2012年末までの稼働を予定しております。

長期的な取り組み
2011年11月からは、宮城県石巻市でコミュニティカフェ

私たちは今後も、社員によるボランティア活動や各ブランド“HANA 荘”
（はなそう）の運営を開始しております。これは、の売り上げの一部を寄付するなど、被災地の復興に少しでもお特定非営利活動法人ジェン（JEN※）との協力で実現したも役に立てるよう長期的に取り組んでまいります。一日も早い被ので、地域のみなさんがコミュニティを再び築くうえで、「 集ま

災地の復興を心から願っております。

る」
ことができ、復興の「拠点」ともなる施設を目指していま※特定非営利活動法人ジェン（http://www.jen-npo.org/）す。
ロレアルの本拠地フランスでは、古くからカフェ文化が生活に根付いております。
ちなみに、ロレアルグループ各国の1994 年、旧ユーゴスラビア地域の難民支援を機に設立。
「生きる力、を支えていく。」
をモットーに、紛争・災害地で「心のケアと自立」
を支援すべく、緊急時から復興までの独自の支援プロジェクトを展開。

社屋にもカフェが設けられていて、社員の交流の場になっているんですよ。同様に、被災地の方々にもお茶を飲みながら情報交換をする習慣があり、地域住民からも“集える場所”
に関する要望が多く寄せられていました。そういった地元のニーズとも合致することから、“HANA 荘”が誕生しました。
このネーミングには、「皆で話をしよう」「復興に向けて皆で花を咲かせよう」という願いが込められています。

Vol.93 Winter 201213

P L A N E T C O M M U N I T Y S PA C E

TOPIC

02

TOPIC

PLANET
PLAZA

01

ユーザー会2011ご来場のお礼
昨年１１月８日に大阪、
１７日に東京で開催されたユーザー会には、それぞれ
１１６社２０６名、２１９社４０３名の方にご来場いただきました。
この場をお借りして、改めて御礼を申し上げます。
本年も一層充実した内容で開催できるよう、努めてまいります。

「インターネットは日用品流通をどう変えるか」
調査報告書を発表
プラネットは日用品流 通における変 化の現 状を把 握し、“情 報インフラ”
としての商品デー
タベースの課 題を明確にするため、消費者を対 象としたアンケートと製配 販 各 社へのヒアリ
ング調査を実施し、その結果をこのたび報告書として発表しました。
普段の日用品購入先として、
ドラッグストア、
スーパー、
ホームセンターに続く４位に
「インター
ネット」
が挙げられ、
ネットで購入する品目の商品カテゴリが女 性と男性で大きく異なるなど、さまざまな傾向が読み取れます。
報告書はプラネットホームページに掲載しておりますので、ぜ
ひご覧ください。

TOPIC

03

2012年 春 の 新 商 品 登 録 状 況
今 春の新商品※につきましては、
昨年12月9日(金)を目標期限として、商品データベースへの登 録をメーカー各 社にお願いし、期限日までに79 社からご登 録いただきました。
79 社の内訳は下記の通りですので、棚割や商品マスタなどの貴 社業務に是非ご活用ください。
ご協力頂きましたメーカーの皆様、誠に有難うございました。
※メーカー出荷可能日が2012年１月以降の商品が対象です。

登録目標期限日までにご登録いただいたメーカー 一覧（五十音順）

14

アース製薬
（株）

クラシエホームプロダクツ（株）（株）
ディーエイチシー

フェザー安全剃刀（株）

アース・バイオケミカル
（株）

（株）
クレハ

テトラジャパン
（株）

フマキラー
（株）

旭化成ホームプロダクツ(株)

（株）
黒ばら本舗

ドギーマンハヤシ（株）

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン（株）

アップリカ・チルドレンズプロダクツ（株） コーセーコスメポート（株）常盤薬品工業（株）（株）
ベーネコスメティクス（株）
アロインス化粧品

（株）
黒龍堂

（株）
ナリスアップコスメティックス

ペットライン
（株）

イースター
（株）

コスメテックスローランド
（株）

ニチバン
（株）

（株）
ペリカン石鹸

（株）
イトウアンドカンパニーリミテッド

寿工芸
（株）

日清ペットフード
（株）

ホーユー
（株）

（株）
ウテナ

サラヤ
（株）

日本製紙クレシア
（株）

（株）
マックス

（株）
エーエフシーサンスター（株）日本クラフトフーズ
（株）

（株）
ミタニ

江崎グリコ
（株）

（株）
シード

日本盛
（株）

（株）
桃谷順天館

エステー
（株）

（株）
シービック

日本パフ
（株）

（株）
柳屋本店

エビス
（株）

ジェクス
（株）

日本ロレアル
（株）

（株）
ユゼ

ＦＤＫ
（株）

（株）
資生堂

ノーブル
（株）

ユニ・チャーム
（株）

（株）
エリザベス

シック・ジャパン
（株）

（株）
バイソン

ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング（株）

貝印
（株）

（株）
ジャックス

（株）
バスクリン

ライオン
（株）

花王
（株）

（株）
ジャパン・コーポレーション

（株）
バンダイ

ロート製薬
（株）

カネヨ石鹸
（株）

ジュジュ化粧品
（株）

Ｐ＆Ｇ マックス ファクター合同会社

ロケット石鹸
（株）

河野製紙
（株）

シュワルツコフ ヘンケル
（株）

（株）
ｐｄｃ

ロゼット
（株）

牛乳石鹸共進社（株）ジョンソン・エンド・ジョンソン（株）コンシューマーカンパニー ピジョン
（株）

熊野油脂
（株）

（株）
ダリヤ

Vol.93 Winter 2012（株）フィッツコーポレーション

ロッテ商事
（株）

プラネットプラザ

TOPIC

04

プラネットサービスリリースのご案内
新サービス「FAX発注２in１」
１枚につき１伝 票を印 刷し配 信していた従 来の「F A X 発 注」に加え、１枚に２伝 票を印 刷・配 信する「FAX発注２in１」
サービスを開 始いたします。
当サービスには、
利 用 料をコストダウンでき、
F A X 用紙の枚 数を半 分に削減できる、というメリットがあります。

リリース日： 2 0 1 2 年1 月9 日（月）バージョンアップ「Web発注」❶ 複 数の「発 注台帳」
ファイルを一括してアップロード・ダウ
ンロードできるようになります。
❷ 複 数の「発 注 台 帳」
ファイルの商 品 情 報をまとめて追加・削除ができるようになります。
❸ ｢お気に入り台 帳」
を複 数の担 当 者と共 有できるようになります。

リリース日： 2 0 1 2 年1 月1 8 日（水）お問い合わせ先（株）
プラネット 第１営業部

TOPIC

05

T el : 0 3 - 5 9 6 2 - 0 8 11

E-mail : eig y o@pla ne t - v a n.c o.jp

第１２回ＪＡＰＡＮドラッグストアショー出展のお知らせ
プラネットは2012年3月16日から18日まで幕張メッセで開催される「第１２回JAPANドラッグストアショー」に出展します。
商品データベース関連サービスについての展示とデモンストレーションを行いますので、第５ホール内「ストアファシリティゾーン」の小間番号5-004へ、
ぜひお越しください。

NewFace
経営企画室

常勤監査役

ネットワーク企画部

岡田 由佳里

川崎 清

慶野 直子

10月27日の株主総10月より経営企画

10月よりネットワー

会にて監査役に選任室に配属になりました

ク企画部に配属となされた川崎 清です。

岡田と申します。前職

りました慶野と申しま

監査するより、されるは教育関係と、全く違す。これまで携って方が似合う63歳の新う業種でしたので戸きたシステム開発と人ですが、プラネットがもっと皆さまのお役に立惑う毎日ですが、
一日でも早く仕事を覚え、皆様のは違う視点の業務の中で、新たなシナジーを発揮

つ会社になるよう努力いたします。どうぞよろし

お役に立てるよう頑張りますので、どうぞよろしくし、より良いサービスを提供できるよう日々精進しくお願い致します。

お願い致します。

て参りますので、よろしくお願い致します。

2012年を迎え、昨年を振り返えると、本当に「様々な」「モバイル・タブレット端末」というと、皆様の会社でも、ことがあった一年でした。今年が皆様にとって、より実様々な形で導入の検討をされているのではないでしょうか？

りの大きな年になることをお祈りしております。

管理本部 システム部

志賀野 芳宏プラネットでも、2010年から「モバイル研究会」をさて、ＩＴ業界では毎年「様々な」技術や製品が出現し発足させ、お客様の業務効率化のお役に立てるタブています。そんな中、ＩＴ調査会社のガートナー社が毎

レット端末への情報提供を目指し、実証実験等も積極

年「ＩＴ業界を占う10大技術」を発表しています。2012

的に行っています。

年の第１位は「モバイル・タブレットと次世代製品」だ

こうした「新しい流れ」を見極め、インフラとして適切そうです。
（ちなみに 2011年の第１位は「クラウドコンに変化していく、プラネットを2012年もよろしくお願ピューティング」）

いします。

Vol.93 Winter 2012

15

93
第 93号

2012年 1月

発行／株式会社プラネット〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目３１番
文化放送メディアプラスビル３階
TEL. 03 - 5962 - 0811
発行人／玉生弘昌
編集協力／株式会社砧書房
デザイン／太田康士（Hitricco Graphic Service）
印刷／株式会社太平印刷社

古紙パルプ配合率70%再生紙を使用