株式会社クラウドワークス 様

お客様インタビュー

なぜクラウドワークスはWEBライター検定にグリーゼの研修カリキュラムを選んだのか5年間で1,000人以上が受検している、クラウドワークス提供の「WEBライター検定」。
このWEBライター検定は、グリーゼの企業向け社員研修カリキュラムを基にクラウドワークスと共同で制作したものである。
なぜクラウドワークスはグリーゼの研修カリキュラムを選んだのだろうか？
今回はその理由を伺った。

田中 健士郎 氏

2015年株式会社クラウドワークスに参画、経営企画／地方創生マネージャーとして、これまでに30以上の自治体と連携し、クラウドソーシングの普及を促進。1200人以上のワーカー育成や行政・企業のクラウドソーシング活用支援に携わる。働き方エバンジェリスト。

梅澤 啓太 氏2022年に株式会社クラウドワークスに参画。
クラウドワークスではオンライン教育サービス「みんなのカレッジ」の運営担当として、15コース以上の教育プログラムを提供の他、ワーカーとのキャリア面談や自治体と連携したクラウドソーシング普及促進に携わる。

株式会社クラウドワークスは「個のためのインフラになる」という目標を掲げ、個人と企業のマッチング事業を展開しています。
中でも最大の事業となっているのが、クラウドソーシングサービスを提供する「クラウドワークス」です。
現在500万名以上のワーカーと、90万社以上の企業に活用いただいています。最も多いのがWebライティング案件で、最近では動画編集やAIに関する案件も増えています。

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WEBライター検定とはらいたいという思いから、無料（2023年12月現在）で提供しており、日本語としての正しさやルールが理解できているかを選択形式で出題します。
２級は短文を、１級は3,000文字程度の文章を書き上げる記述形式となり、より実践的なスキルを図れる内容となっています。
田中：各検定には「みんなのカレッジ」という有料の事前学習講座があり、知識やスキルを学んだ後に検定に挑戦するという流れができています。講座はもともとグリーゼの研修カリキュラムをアレンジしたもので、Webライティングに必要な構成や文章表現などのスキルを学べる内容です。
田中：WEBライター検定は、Webライティングのスキルレみんなのカレッジ（有料）

ベルを測るための検定です。合格すると自分のスキルが明確になるだけでなく、クライアントにも自身のスキルレベルを示すことができ、案件獲得にもつながります。
梅澤：WEBライター検定は1級から3級まであり、1級と2級は有料で提供しています。3級は多くの方に受けても1級

2級

3級

記述式

記述式

マーク式

受験料：有料

受験料：有料

受験料：無料WEBライター検定は「事前学習講座」とセットで受けることに意味がある
田中：WEBライター検定の合格者はクラウドワークスのを受け、学びを深めること自体に大きなメリットがあります。

サイト上で表示されるため、クライアントに対してスキルを「WEBライター検定」と「事前学習講座」をセットで受けるアピールすることができます。

ことが、Webライティング力アップにつながるのです。

不合格の場合でも、1級と2級の添削はグリーゼにお願いし、単に合否を決めるだけでなく、具体的なフィードバックを入れているため、学びがあります。実際にフィードバックの内容を生かして勉強し、再度検定にチャレンジするという方も大勢います。
プロの添削を受け、それを基に学びなおすことができるのは、大きな価値だと考えています。
梅澤：合格率自体は1級で約10％未満と低く、実は大変難しい検定です。独学でのチャレンジで合格することは、厳しいでしょう。
グリーゼの研修プログラムをアレンジした「事前学習講座」

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株式会社クラウドワークス様必要だったのは、スキルの高いライターの育成と客観的な評価制度
田中：Webライティング業界では、2016年頃、品質の低く、実績はないがスキルが高いライターが埋もれているとい記事が大量に出回ることが大きな社会問題になりましいう問題も抱えていました。実際にクライアントから「どのた。それがきっかけで、Webライティング業界が健全化にライターにスキルがあるかわからない」という声もいただ向かったのです。記事の品質が求められるようになっていきました。

く中で、クラウドワークスとしても何かできないかと考えるそのような状況の中で、スキルの高いライターの育成と客ようになりました。

観的な評価制度を作るために、WEBライター検定の導入

また、当時のワーカーには実績ベースでの評価制度しかなを決めたのです。

ライティングの本質を捉えたグリーゼの研修
田中：WEBライター検定の導入を考えているときに、グキュラムだったため、細かい部分をカスタマイズしていく

リーゼの研修カリキュラムを選んだのは、グリーゼが「Web必要がありました。そのため、30回以上もやりとりを重ねライティングの本質」を捉えていると感じたからです。

ました。
グリーゼには最後の段階になっても改善を依頼す

Web記事は社内の報告書などとは異なり、目的があり、意るなど多くのお願いをしましたが、丁寧に対応していただ

図をもって作られます。目的達成のためのペルソナ設計、き感謝しています。

読者に納得してもらうための構成や文章表現、目的につな

そういった苦労もあって、WEBライター検定はクラウドワー

げるためのクロージングなど、グリーゼはWebライティンクスとグリーゼが共に作りあげたものだと思っています。

グにおいて重要、かつ普遍的な内容を教えていました。
そこで、ライティングとマーケティングを同時に教えるグ

梅澤：WEBライター検定は2018年に公開しました。反響

リーゼと一緒に検定を作成したいと思い、依頼したのです。

は大きく、のべ1,000人以上に受検していただくなど、注

グリーゼの研修カリキュラムは、もともと企業向けのカリ目度も高いと感じています。

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ワーカーのモチベーション向上を目指し「みんなのカレッジ」
を立ち上げ
田中：WEBライター検定公開から2年後、「 みんなのカ育サービスです。

レッジ」という学習サービスを立ち上げました。クラウド

個人で学ぶのではなく、コミュニティー型による学びの場ワークスに登録しても案件を得られない、スキル不足で挫を作っているのが特徴です。
コースごとに、受講同期生限折してしまうといった課題を解決するためです。以前、地定のチャットグループを作成し、刺激を受けながら学習し方自治体向けに運営していたワーカー育成サービスをアていただきます。

レンジする形で作成しました。

また、学習をサポートするファシリテーターやメンターを置き、受講生たちが安心して学習に取り組めるようにしま梅澤：「みんなのカレッジ」
はワーカーに学びと報酬を繋げした。

ることをミッションに掲げている、完全オンライン型の教結果、受講生の７割以上が最後まで学習を完走しています。

4コースから17コースへと成長。のべ5,000人以上が受講
田中：2020年5月当初は、「 WEBライターコース（初級・好スタートとなりました。

中級・上級）」と「案件獲得コース」の2講座4コースからスタートしました。WEBライターコースは、グリーゼとともに梅澤：その後もコースは増えていき、「 取材ライティング作成しました。卒業生からは「ライターとしてのスキルが上コース」「セールスライティングコース」「SEOライティングがった」「 独学では得られない学びがあった」などの声がコース」など、ライターの専門性を高めるものもできまし届いています。

た。
ライター向け以外にも、デザインや動画編集のコース

スタート時はちょうどコロナ渦でオンラインでの学習や仕などが誕生し、現在では17コース、約5,000人以上が受事の機会が広がったこともあり、社内でも想定していない講するサービスへと成長しています。

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WEBライター検定はクラウドワークス内でも活用
田中：現在は、WEBライター検定を運営していく中で気の見直しを行っているところです。

づいた課題や、受検者からのフィードバックなどを踏まえまた、WEBライター検定はクラウドワークス内でも活用してグリーゼと一緒にリニューアルを進めています。ています。例えばクライアントからライターの紹介を頼ま

WEBライター検定の内容自体は普遍的なもので変更のれたときは、1級2級の合格者を紹介しています。企業から予定はありませんが、時代に合わせて表現や例題などのは「とても助かりました」と喜んでいただけるので、私も自ブラッシュアップを行っていきます。

信をもって勧めることができるようになりました。

梅澤：3級はこれまで無料で受検できたため、気軽に受け

田中：WEBライター検定を周知させるようなイベントもて不合格となり、そのままライター業を挫折するという行っています。作って運用して終わりではなく、ワーカーに方もいました。実は3級といえども簡単な検定ではないのもクライアントにもWEBライター検定の価値を知ってもで、グリーゼと協同で事前講義を作成するなど、検定方法らえるよう、取り組んでいます。

WEBライター検定の受検を考えている方にメッセージ田中 健士郎 氏

梅澤 啓太 氏まず は 合 格 に向 けてがんWEBライター検定の合否にばっていただきたいですね。

関わらず、根気強くライター同時に、受からなくても学を 続 けてい た だ きた いとびがあるということを伝え思っています。不合格になったいです。事前学習講座やて諦めてしまった人を何人フィードバック自体に大きも見てきましたが、可能性はな価値があるので、ぜひ「みいくらでもあります。自ら可んなのカレッジ」も受講していただきたいです。

能性をゼロにするのではなく、何度でも挑戦しスキルをあ検定は、講座を受けた後の力試しという感覚で受けてもらげることで、仕事を獲得できるようになると思います。

えればと思います。

企業概要
社名

株式会社クラウドワークス

設立

2011年11月11日

代表者

代表取締役社長 CEO

本社

 150-6006 東京都渋谷区恵比寿4-20-3〒
恵比寿ガーデンプレイスタワー6階

事業内容

クラウドソーシング「クラウドワークス」
を中心としたインターネットサービスの運営

吉田 浩一郎

企業サイト https://crowdworks.co.jp

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