株式会社マクニカ 様（旧：富士エレクトロニクス株式会社）

お客様インタビュー※富士エレクトロニクス株式会社は、株式会社マクニカと吸収合併いたしましたが、本文中の名称は取材時点のままとしています。

約80人のエンジニアが、1日がかりのコンテンツライティング講座に集まった理由とは？
グリーゼが実施したコンテンツライティング講座には、約80人ものエンジニアたちが多忙な業務を調整し、1日がかりで参加した。
なぜ、半導体の商社でそれほどコンテンツマーケティングが重視され、80人ものエンジニアが1日がかりでセミナーを受講するに至ったのか。
コンテンツマーケティングをスタートしたきっかけや、これまでの経緯、セミナー受講前の課題と受講後の変化などを伺った。

富 士エレクトロニクス株 式 会 社は、「常に最先端の技術による最新の製品をご提供する」
ことを企業理念に、1970年の創業以来、一貫して国内外の優れた半導体、電子部品、電子機器を取り扱うエレクトロニクス専門商社
写真左から、マーケティングチームの林 辰哉氏、吉田 龍太郎氏、石井 敬吾氏として活動しております。

お客様インタビュー

株式会社マクニカ様（旧：富士エレクトロニクス株式会社）

富士エレクトロニクス株式会社では、2015年ころ一部のプロダクトから本格的にコンテンツマーケティングを強化。現在は、扱うすべてのプロダクトを対象に、コンテンツマーケティングの強化に取り組んでいる。

テクニカルサポート部門のエンジニアがコンテンツ作成の担当になった
吉田：当社は半導体の商社として、主に海外メーカーからコンテンツの専門家ではないFAEがコンテンツ制作を担当調達したプロダクトを、国内外の多種多様なお客様に販売するということについては、試行錯誤の連続でした。

しています。半導体の営業プロセスでは、お客様がプロダ

しかし、私たちは、「今までFace to Faceで行ってきたテククトの購入を検討している段階から、技術的なサポートがニカルサポートに加え、Web上の情報を通じて新たな付発生します。
そのため、プロダクトごとにFAE（フィールドア加価値が提供できるのではないか」と前向きに考えました。

プリケーションエンジニア）と呼ばれるエンジニアがいて、「何か探したい時や何か困った時に、まず富士エレクトロ問い合わせ対応やテクニカルサポートを提供します。

ニクスのHPを見てみよう！富士エレクトロニクスのHPなら答えがあるかも！と考えていただく。」という理想を掲げ、2015年ころ、本格的にコンテンツマーケティングを強スタートしました。当時、お客様が抱える技術的な課題や化に向けた検討が始まり、製品についての知識が豊富な問題、加えてプロダクトに一番詳しいのは技術を担当してFAEがアサインされ、自社ホームページのコンテンツ拡充いるFAEだということもあり、皆、新たな試みに対し興味をに取り組むことになりました。

持ち、前向きに取り組んでくれましたね。

2お客様インタビュー

株式会社マクニカ様（旧：富士エレクトロニクス株式会社）

独学で試行錯誤し、有益なマーケティングツールに
吉田：当初は、FAEが考えたコンテンツをほぼそのまま載ようになりました。
そうすると、HP上のコンテンツは有益なせていました。例えば、作成したカタログの公開や、よくあマーケティングツールとなり、お客様からの問い合わせ数る質問とその回答などです。
そのうち、「TOFセンサー」などが増加しました。
これはちょっと本気で取り組もうかなと、のように、半導体業界で注目され始めた技術について載せ検索順位の向上なども意識するようになりました。

ると、その記事へのアクセスが増えることがわかってきました。
そこで、2016年ごろからは技術記事にフォーカスする

石井：他のサイトを見たり、参考書を買ったり、SEO対策のセミナーを受講したりなど、自分たちで調べて進めていきました。実践できる部分を取り入れながら、少しずつ試行錯誤を重ねていたのが2017年ごろです。
吉田：この数年間で、本当にWebの時代になり、会社の上層部もコンテンツマーケティングの効果を体感するようになりました。私たちも、手探り状態でスタートしてきており、自分たちで「どうしたらもっと成長できるだろう？」と考えるようになりました。
こうした今までの活動や実績が高く評価されたことが、新たなWebサイトを立ち上げる展開につながっていると思います。

コンテンツに力を入れ始めたが、エンジニアと市場のギャップが課題に
林：今期は、コンテンツの拡充を重視して活動しています。

記事の質がまちまちで、手直しに時間がかかるというのが、FAEに記事のストーリーを考えてもらい、どういう形でエン開設当初からの課題でした。

ゲージメントに近づけるのかを支援しています。
林：プロダクトについて一番よく知っているのはFAEなので、その良さを知ってほしい、という思いは強いです。
ただ、愛着が強いあまりに市場目線が抜けていて、市場とのギャップが大きいと感じることもありました。
吉田：エンジニアにはいろいろなタイプがいます。多くの人に読んでもらうために、どうしたら良いかという視点で書いてくれる人もいますが、コンテンツマーケティングには適さないマニアックな知識を、論文のように書き上げる人もいます。
「月に何件、記事として公開したい」と計画を立てて依頼しても、プロダクトへの思い入れが強く、期日にまったく間に合わないケースもあります。逆に、記事を書く
石井：作業の流れとしては、FAEに記事を書いてもらい、ことに抵抗を示す人もいます。内容が薄すぎたり、濃すぎ私たちのチームがチェックと手直しをしたうえで、ホームたりで、難しさを感じていました。

ページに公開しています。
しかし、FAEから上がってくる昨年は、各エンジニアと1対1での面談なども試しましたが、3お客様インタビュー

株式会社マクニカ様（旧：富士エレクトロニクス株式会社）なかなか思うようにいかず、担当者の2人は非常に悩んできるのではないかと社内で相談し、皆で受講することにないました。
コンテンツを作るためとはいえ、毎月ほぼ2人分りました。期待としては、エンジニアに「市場が求めているのリソースを取られてしまう状況は良くないと、私も管理もの」という視点を大切にできるようになってもらいたい者として課題を感じていました。と思っていました。
これまで、記事を書く視点が「自分」中心になっていて、自分の技術力のアウトプットや、プロダク

石井：そうした中、別の打ち合わせでたまたまグリーゼのトへの愛の表現になっていることが多かったです。

コンテンツライティング講座を知り、課題の改善に活用でエンジニアを中心に約80人が受講。口コミが広がり他部門からも多数参加
石井：受講を決めたものの、実際にどれくらいの人が参加あっという間に人が増えてしまいました。最終的に、他部門してくれるか不安もあったのですが、気づいたら70～80の人には参加人数を少し調整してもらいましたが、それが人もの参加者が集まっていました。技術部門の人たちにはなければ、おそらくもっと増えていたと思います。

「会社の方針だからぜひ参加してほしい」と依頼して、50人くらいの参加者を想定していました。
ところが、うわさを吉田：これほど多くの参加者が集まった理由のひとつに、聞いた他の部門の人から「私も聞いてみたい」「参加させても皆がコンテンツマーケティングの重要性を認識したことらえないか」という相談が多くあり、それを承諾していたら、があります。
また、プロダクトによっては、専任の営業担当者がいないケースもあります。
そういうプロダクトの担当チームでは、売るために営業担当者がどれだけ動いてくれるかは未知数なので、Web上に記事を公開するほうが確実だし、効果測定もできる、と思っているようです。
それから、他部門の人も、今後コンテンツマーケティングをどうしていくか考えている人がかなり多いと思います。
石井：1日がかりのセミナーでしたが、早めにスケジューリングしたこともあり、皆、業務を調整して参加してくれました。

購買ステージに合わせてコンテンツを作成する視点が生まれた
石井：講座が終わって間もないので、実際の効果はこれか誘導するなら、こういうコンテンツが良いのではないか」とらですが、確実に変わったと思うところがあります。技術話している姿を見ると「受講して良かった」と感じます。

記事の打ち合わせをするときに、グリーゼのコンテンツライティング講座で聞いた、購買ファネルの逆三角形の話

吉田：記事を書くだけにとどまらず、「比較検討ステージでが、FAEから自然に出てくるようになりました。
「お客様のは、動画を活用しよう」「リード獲得に向けて、カタログの購買ステージに合わせてコンテンツを作成する」というダウンロードに誘導しよう」など、コンテンツマーケティン視点に立って、「非認知のステージから認知のステージにグ全体についてどう進めるかという視点が得られました。

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お客様インタビュー

株式会社マクニカ様（旧：富士エレクトロニクス株式会社）

困ったときにアクセスして、喜んでもらえるコンテンツを作りたい
吉田：今後は、より多くの方が集まるWebサイトを目指

商社では、営業が花形である一方、エンジニアの価値は定しています。
シンプルに言うと、困ったときにアクセスして量的に計りづらかったのですが、これからは、コンテンツを「ここに良いコンテンツがあった！」と喜んでもらえるよ執筆することで会社に貢献できたり、多くの人に影響を与うにしたいですね。誰かに喜んでもらえるというのが大事えることができたりと、エンジニア個人にとっても評価やだと思っていて、喜んでもらえるコンテンツを作りたいと自信につながるものにしていきたいと思います。
コンテン

考えています。集客やリード獲得といったコンテンツマーツをきっかけに、エンジニアが外部のコミュニティーサイケティングの工夫も大切ですが、最終的には、Webを見てトで有名になったり、外部での講演やテレビ出演がかなっ「この会社は信用できる」と感じてもらえるようにしたいたり。今の夢はそういうところにあります。

です。技術的に頼りにされるようなコンテンツを作りたいと思っています。

コンテンツライティング講座の受講を検討している方へのメッセージ
石井 敬吾 氏吉田 龍太郎 氏

当社では、グリーゼのコンテ

私たちは、何も知らないとこンツライティング講座を受ろからスタートして、すべて講したことが、書く人のマイインターネットや書籍で調べンドが変わる大きなきっかて進めていたので、よりどこけになりました。私たちと同ろが何もありませんでした。

じような悩みを抱えている

今回受講して初めて道筋が方々にとっては、マインドが見えて、こう考えれば良いの変わるきっかけになる講座、スキルを身につけられる講座かというヒントがたくさんもらえました。
自分たちだけで進になる可能性があると思います。

めていると、とても時間がかかります。専門の方に教わることで、短期間で知識を得られて、多くの人の心に届くことはメリットだと思います。

林 辰哉 氏
私は、社内での共通言語が生まれたことが大きいと考えています。
マーケティングやナーチャリングの知識を持たない人に対しても、「逆三角形だよね」と言えば話が進むようになったのは大きな収穫でした。
その点はとても有効に活用できています。

企業概要
社名
富士エレクトロニクス株式会社設立
1970年（昭和45年）9月1日
代表者
代表取締役社長 小野寺 真一
本社	〒108-0075 東京都港区港南1-8-23
Shinagawa HEART
事業内容	内外半導体、集積回路、マイクロコンピュータ
および関連機器、各種機構部品、Ａ／Ｄ・Ｄ／Ａコンバータおよびマイコン開発支援装置の開発・設計・国内販売と輸出入
従業員数	単体353名（男254名、女110名）（2019年3月期）
企業サイト https://www.fujiele.co.jp

5コンテンツマーケティングのパートナーをお探しの、すべての企業様へ
サイト構築にあたって、カスタマージャーニー
マップ設計の段階から相談したい

リード獲得につながるコンテンツを制作したい獲得したリードを顧客へとナーチャリングしたい

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