TOURISM EXPO JAPANDAILY NEWS DAY 3
22ND SEP. 2018

The official event media ツーリズムEXPOジャパン2018公式ニュースレター（左）業界日には多くの関係者が会場を訪れ、各ブースで熱心に商談が行われた／（右上）カリブ諸国10か国の使節団が会場を内覧、日本酒のテイスティングなどを体験した／（右中）2019年の日本香港観光年に向けて両者のキーパー
ソンによる記念セレモニーが行われた／（右下）会場を訪れた坂井学総務省副大臣［前列右］を出迎える日観振の久保成人理事長
［同左］

DAY 3

22ND SEP.

●スケジュール
13: 00～15: 00
第2回 地域活性化ネットワーキングフォー
ラム（会議棟607／608）
14: 00～18: 00
旅行業界研究講座（会議棟605／606）＜東展示棟1～6ホール＞

9:30～17:30
VISIT JAPANトラベル＆MICEマート（VJTM）
2018（東展示棟7ホール）
10: 00～18: 00
展示会（一般日）（東展示棟1～6ホール）

発行：ツーリズム EXPO ジャパン推進室
発行日：2018年9月22日
編集制作：
株式会社ジャパンライフデザインシステムズ
株式会社 REGION
印刷：株式会社ティーシィ企画

強まるツーリズムの社会的役割
ICT 活用、富裕層開拓が日本マーケットのカギにテーマ別観光が拡充された出展ブースが活況
ツーリズム EXPO ジャパン（TEJ）2018

レアム・ミラー教授が「日本のインバウンド

また、ラグジュアリー・トラベルでは富裕層の業界関係者向け2日目が21日開催された。

は急成長する一方で、地域との摩擦をはじは快 適性や本物 体 験など志向が混 在し、今回の TEJは「観光で地域創生を！」をテーめとしたオーバーツーリズムに陥っている

細やかなマーケティングが必要になるとのマとして旅の力による地方活性化に光を当側面もある」と指摘。持続可能性を包括的指摘があったことに加え、海外旅行シンポてるとともに、観光熱が爆発するアジアにに測る指標やシステムが必要になってくるジウムでも富裕層マーケットへのアプローおいて日本の存在感をアピールする姿勢もと提案した。実際、日本では観光客の増加

チに言及。海外旅行は LCCやテクノロジー目立った。21日はアジア・ツーリズム・ビジによる市民生活との調和も課題となっておを活用すれば出国者3000万人達成が見え

ネス・リーダーズ・フォーラムが開かれ、太り、観光客が集中する京都市が今年10月かてくるとの意見も寄せられた。

平洋アジア観光協会（PATA）のマリオ・ハーら宿泊税を導入したり、季節、時間、場所ビジネスチャンスを創出する出展ブース

ディCEO をはじめとするアジアのリーダーの分散化に取り組んでいる具体的な事例も、国内では日本酒蔵ツーリズムや産業観たちが集結して持続可能な観光の推進にも紹介された。

光、海外ではリゾートウェディングやアドベ向けて多角的な議論を行うとともに、テーこれまでの海外、国内、訪日といった旅ンチャーツーリズムのテーマゾーンが新た

マ別シンポジウムでもデジタルマーケティン

行3分野の枠組みを超え、新たにデジタルに展開され、日本の「旅のカタチ」が変化しグ、ラグジュアリー・トラベルといった、こマーケティング、ラグジュアリー・トラベルていることが浮き彫りとなった。ツーリズム・

れからの日本の観光産業発展で重視されてが取り上げられたテーマ別シンポジウム。

プロフェッショナル・セミナーでは、農林水いる議題が取り上げられた。

デジタルマーケティングでは、今後はモバ産省による農泊の推進も発表され、日本の持続可能なツーリズム・ビジネスの未来

イル、AI、音声、チャットが主流になるとの伝統文化が体験できる農村宿泊の支援体について、アジアのリーダーたちが語った見通しや SNS を通じて高まるタビナカの制を整えることで、地域創生につながるとフォーラム。基調講演では和歌山大学のグ消費行動に着目すべきとの提言があった。の訴求が図られた。

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アジア・ツーリズム・ビジネス・リーダーズ・フォーラム／観光ビジネスと地域の調和に向けたツーリズムのマネジメント

観光ビジネスと地域の調和で討論
オーバーツーリズム問題や “目に見える貢献”を考える

持続可能な観光の推進に向け、アジアのリーダーは何をすべきか─ ─。JTB 総合研究所の高松正人氏とPATA のマリオ・ハーディ氏の主催者挨拶、グレアム・ミラー教授の基調講演に続き、2つのセッションでは国内外の先進事例を紹介。総括ディスカッションではオーバーツーリズムへの対処、地域と観光ビジネスの調和など、国連の定めた SDGs にも触れながら世界に共通する課題について議論が行われた。

Keynote Speech／サステナブル・ツーリズムの世界的な最新動向と課題
持続可能性を包括的に測る指標が必要
では経済的な利益追求と同時に、環境への負荷低減をどうすれば両立できるのか？
我々は持続可能な観光を目指したいと口にSession 2／ツーリズム・ビジネスと地域社会の暮らしやすさ
ツーリズムが生活を変え人を成長させるするが、具体的なビジョンがないことが問題であり、実現するための指標を設定し、裏付けをデータとして測定することが必要

グレアム・ミラー教授（和歌山大学 特別主幹教授、国際観光学研究センター副センター長、英国サリー大学 文学部・人文学部 学部長）

だ。こうした課題に対処し、観光の持続可

ハスブラ氏はまず、1995

能性を測る一つの手段が ETIS（ヨーロッ年から続くマレーシア版の民パ観光指標システム）である。

泊「ホームステイ・アドベンETIS は、観光産業が社会や経済、環境チャー」の取り組みを紹介。に与える影響を測定する指標であり、官民村の伝統家屋に旅行者が宿

日本のインバウンドは来訪客数、消費額が正しく共有することで、よりよい政策の泊し、地方色豊かな生活文ともに急速な成長を遂げているが、京都な策定や観光地の適切な管理方針を決める化を楽しむ内容で、「政府主どでは観光客の集中により、地域住民とののに役立っている。

導で始まったが、徐々に参画摩擦が生じている。オーバーツーリズムはいかに観光の持続可能性を成長させらを希望するコミュニティが増

世界共通の課題だ。我々は観光について、れるのかは誰も答えを持っていない。観光加していった」。今年上半期

単に収入を得るための手段としてではなく、の経済効果のみに注目するのではなく、観は国内外から15万人が利用、持続的発展にどう貢献できるかを考える必

光産業全体に関わる持続可能性について計360万米ドルの収入をもた要がある。

考え、測定するシステムや指標が求められる。

らすなど、地 域の経 済 活 性
化に貢 献している。2013年

モデレーター：グレアム・ミラー教授
パネリスト：ダトゥ・ラシディ・ハスブラ氏（マレーシア観光芸術文化省 事務次官）
パラス・ルーンバ氏（グローバル・ヒマラヤ・エクスペディション創設者 兼 CEO）
（インド）

からはASEANでも同様の取

Session 1／持続可能性に向けたツーリズムのマネジメント
課税や共通パスなど課題解決のための具体策を議論

菅原 昭彦氏（気仙沼商工会議所 会頭）

り組みが広がっている。続くルーンバ氏は、ヒマラヤのラダック地方の日本有数の漁港を抱える気仙沼市では、村々にソーラーパネルを設置し、LEDライト

東日本大震災を機に、水産業を地域の観乗り放題でき、インバウンドで光をともすプロジェクトを2013年から開光資源として活用する戦略を策定した。菅の需要も順調に伸びている

始。機材の運搬から、光が灯る瞬間を一緒

原氏は「旅行者の数より一人当たりの支出「SUNQ パス」を紹介。このに祝うまでの活動が「旅行先でのコミュニ増を狙う方針のもと、水産業資源を活かしパスは49もの事業者が参画

ティ体験や社会貢献に関心が高いミレニア

た “ 有料 ” の観光素材を充実。表面的な賑しているが、「もし九州に1社ル世代などに支持され、村人と旅行者ともわいよりも消費額など KPI をベースにしてしかバス会社がなければこうにインパクトある体験になった」。同氏はこいる」と語り、連帯感や地域の価値再発見、いう商品があるはず」というれを「インパクト・ツーリズム」と呼び、「ツー誇りが醸成され「若年層や地域全体の成長声から、約1年という短期間リストが地域を変える観光の一例」と話した。にもつながる」と感じている。

で連携と商品化が実現した。
安田氏は「特 定の 観 光 地にモデレーター：高松 正人氏（株式会社 JTB 総合研究所 上席研究理事）
パネリスト：門川 大作氏（京都市長）
安田 堅太郎氏（西日本鉄道株式会社 自動車事業本部 営業企画部長）
マリオ・ハーディ氏（太平洋アジア観光協会〔PATA〕, CEO）

Wrap-up Session／持続可能なツーリズム・ビジネスの未来
明確なビジョンと地域への誇りを持て需要を集中させるのではなく『 面』で PRし、九州全 体の持続的な成長に貢献したい」と語った。

ミラー教授は「どの事例にも共通していわせることが肝要で、京都市はその好 例。

ハーディ氏からは海 外のたのは、地域が目指すビジョンが明白であ他の地域でも、例えば若年層の雇用、流出冒頭、日本国内の2つの事例が紹介され事例が紹介された。タイ国政府観光庁は、ること。効果測定の指標作りも、目標に合人口を減らすなど、その地の一番重要な問た。門川氏は「京都市は2010年から観光政まだあまり知られていないが魅力的なデス題から着手すべき」と話した。高松氏は策を転換して数より質を重視するとともにティネーションをPR するキャンペーン
「タイ「持続可能な観光の大きなメリットは、季節、時間、場所の集中分散化に取り組ん12の秘宝」を展開している。

地域に育まれる調和と誇りで、さらなるだ」として、京都市の繁忙期と閑散期の差また、PATAでは1年半に渡り、さまざま観光の育成にもつながる」と総括した。

は平成15年の3.6倍に対し、平成29年は1.5な観光地で魅力的な物語を、観光客と共最後に会場から、SDGs17項目の優先倍に縮小したと報告した。また、京都市は有するための研修を行っているとして、そ事項について聞かれると、ハーディ氏は今年10月1日から宿泊税を導入し、観光客うした努力を行いながら「未知の場所、新し「PATA にとってはごみ問題。マイクロ・の増加に伴うさまざまな課題を解決する財い場所を、我々が積極的に紹介することも、源とすることも明らかにした。

需要の分散と観光の持続可能性に貢献す

安田氏は九州すべての高速・路線バスがプラスチックによる海洋汚染は深刻で、総合モデレーター：高松 正人氏
 リオ・ハーディ氏、グレアム・ミラー教授
パネリスト：マる」と語った。

官民の協力、学校での啓蒙活動などあらゆる対策が急務だ」と懸念を示した。

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テーマ別シンポジウム
Digital Marketing Symposium／

ICTを活用した観光地域づくりのあるべき姿を考える

AIやICTによるマーケイノベーションの遅れに警鐘
ネット社会となり、ツーリズムを取り巻く環境が激変するなかで、対応必至なのがデジタルの活用だ。デジタルマーケティ
ング・シンポジウムでは、「ICT を活用した観光地域づくり」をテーマに意見が交わされ、この分野における遅れなど日本が抱える課題が浮き彫りになった。

県・下呂温泉の事例をもとに、デジタル分
野の先駆者たちが地域とデジタルの現状と課題について討論した。
同観光協会の瀧氏が30年前から継続的に宿泊データをとりマーケティングを仕掛けているものの、温泉地以外の魅力発信を模索しているとの課題を述べたのに対し、牧野氏が「下呂は訪日客に人気の高山と距離的に近く、高山からの入込客数も多いの基調講演に登壇した谷氏は、観光、日常に顧客層には違いがある。デジタルで得ら生活ともに不可欠な日本の移動の現状につれたデータを精査しながら、ターゲットを明いて、「国内外の観光客増加による交通渋確化して次のプロモーションにつなげなけ滞、高齢者事故の多発が社会問題になってればならない」と指摘した。

いる」と指摘し、同社によるAIタクシー、AI

谷口氏は「デジタル分野も進化しており、運行バスなどの取り組みを紹介。スマートフォ

今後はモバイル、AI、音声、チャットなどがモデレーター：鶴本 浩司氏（トラベルボイス株式会社 代表取締役社長）
パネリスト：吉田 憲司氏（日本政府観光局 企画総室 デジタルマーケティング室 室長）
谷口 紀泰氏（エクスペディアホールディング株式会社 地方創生推進室 室長 兼 関西・北陸地区本部長）
牧野 友衛氏（トリップアドバイザー株式会社 代表取締役）
瀧 康洋氏（一般社団法人下呂温泉観光協会 会長）

ンなどから得られる利用者のデータをもと重要になる。日本は宿泊在庫の提供時期に予測する移動最適化が乗降客増加と混で海外に比べ遅くチャンスを逃しているうえ、請、マート出展とのバランスが重要」

雑緩和につながっていると言及したうえで、泊食分離などの課 題も抱えている。デジと言及。モデレーターを務めた鶴本

今後は AIをはじめとしたイノベーションが、タルマーケティングを進めないと検索にも氏は「SNS の進展によって、これまで時間外の商店街のにぎわいなど地域活性かからない時代が来る」などと危機感を述とは違うタビナカの消費行動も高まっ化にも寄与すると語った。

べた。ている。地域も AI、ICT を組み合わその流れを受けたパネルディスカッショ

また、吉田氏も「デジタルの定量調査をンでは、東アジアを中心に人気がある岐阜

重視する一方で、オフラインの旅行会社招基調講演：谷 直樹氏（株式会社 NTTドコモ 執行役員
法 人ビジネス 本 部 IoT ビジネス部長）【テーマ】

AIを活用した次世代２次交通システムの取組みせた試みを有効に使うことが重要だ」とまとめた。

Luxury Travel Market Symposium／

Overseas Travel Symposium／

求めるのは本物体験。富裕層はトレンドセッターになる

LCCやデジタル技術の活用で出国者3000万人時代へ

モデレーター：柏木 隆久氏（日本政府観光局 理事）
パネリスト：高野 雅臣氏（株式会社クリル・プリヴェ 創業者＆CEO）
村木 智裕氏（一般社団法人せとうち観光推進機構 外部人材アドバイザー、株式会社 Intheory 代表取締役）
今泉 愛子氏（グランドハイアット東京 チーフコンシェルジュ、レ・クレドールジャパン バイスプレジデント）

モデレーター：石原 義郎氏（株式会社航空新聞社 編集長）
パネリスト：檀 原 徹典氏（株式会社ミキ・ツーリスト 代表取締役社長）
權 相鎬氏（株式会社ハナツアー 常務理事）
稲岡 研士氏（株式会社 ANA 総合研究所 取締役副社長）

ラグジュアリー・トラベルの訪日促進に向けて

JNTOでは「着地で100万円以上消費する」旅行者を富裕層と定義付け。長期滞在と消費拡大を同時に実現するターゲッ
トが富裕層だとして、4つの消費性向・志向に合わせた提言が繰り広げられた。

2030年双方向交流9000万人時代に向け、日本人アウトバウンド市場の潜在力について確認する

続くパネルディスカッションでは、すべ日本人の出国者数3000万人の実現に向てにお金をかける「オールラグジュアリー」

け、何が問題でどんな取り組みが必要なと優先順位をつける「セレクティブラグジュのか。海外旅行シンポジウムでは、旅行

アリー」、高い快適性を求める「クラシック

業界のキーパーソンや有識者らが、そのラグジュアリー」と本物体験を求める「モダ鍵になる要素について議論した。

ンラグジュアリー」が混在することに着目。

市場の攻略、近隣国への旅行回数増加などが鍵になると話した。
出国率向上をテーマに行われたパネルディ
スカッションでは、檀原氏は「韓国や台湾に学ぶ必要もある」との見解を示した。權
氏は「LCC 活用が進めば日本のアウトバウンドは成長する」との持論を展開。稲岡氏

高野氏は「アラブ人はオールラグジュア
冒頭の基調講演で柏木氏は、訪日外国リーが多いが、欧米の MBA 取得者はセレ冒頭で基調講演を行った稲岡氏は、「日は「既存の旅行会社と OTA が各々の役割

人旅行消費拡大に向けて、2016年に3.7兆クティブ」と人や国によって異なることを解本のアウトバウンドは、2000年代はずっとを果たし、出国者3000万人の実現に取り円だった市場を2020年に8兆円、2030年説。今泉氏は「言語と交通に不安を抱いて横ばい。一方でインバウンドは急速に伸び組むべき」との考えを披露した。石原氏は、には15兆円まで拡大させる目標を掲げ、「富いる人が多い」と、課題点を指摘した。村ている」とアンバランスな現状を説明。ア「政府がインとアウトのアンバランス解消を裕層は消費額はさることながら、新しいト木氏は「点でしっかり作って、面にしていく

ウトバウンドの増加には、航空座席数の増明言するなど、追い風が吹いている。旅行レンドセッターになる」と重要性を説明。のが DMO の役目」と締めくくった。

加やAI などの先端技術への対応、富裕層業界もこれに応えるべき」と締めくくった。

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期間拡大、展示ブース内商談でビジネスセッション活発に
今年の展示商談会は、昨年の、商談を別枠専用スペースで行う形ではなく、欧米のメッセ型展示会のような、展示連載コラム

ツーリズムの発展とSDGsの実現に資する国際的連携をブース内で実施するスタイルをとった。期間も2日間に拡大され、20・21日と会場内の各ブースでは活発な商談が展開された。またプロ人材のさらなるスキルアップを図るため強化した「ツーリズム・プロフェッショナル・セミナー」
では多言語コミュニケーションやアドベンチャーツーリ〔下〕観光先進国を実現する「ツーリズムの『新しいカタチ』。」「観光で地域創生を！」をテーマに掲げた “ ツーリズ
ム EXPO ジャパ ン（TEJ）2018” の 基 調 講 演と第2回
TEJ 観光大臣会合では、国連による「持続可能な開発目標（SDGs）」への言及が繰り返され、その重要性が改めて認識される結果となった。

ズムなど。幅広いテーマでセミナーが行われ多数が参加。

2000年9月にニューヨークの国連本部で開催された
国連ミレニアム・サミットは、21世紀の国際社会の目標

B2B 対応の強化が反響を呼んだ格好だ。

として「国連ミレニアム宣言」を採択。その目標である「ミレニアム開発目標（MDGs）」の後継として、2015年9月に「国連持続可能な開発サミット」で採択されたのが「我々の世界を変革する：持続可能な開発のための2030アジェンダ」である。

世界から集まった観光リーダーたちがツーリズムの未来について議論した「2030アジェンダ」は17の目標と169のターゲットからなるSDGsを掲げており、国連に加盟する全ての国がては看過できない大きなテーマであることは言うまでも2030年までに貧困や飢餓、エネルギー、気候変動、平ない。

和的社会など、持続可能な開発のための目標を達成すべく、努力を重ねてきている。

VJTM 展示会場内覧ツアー。さまざまなテーマで会場を巡る海外からのバイヤー

世界に向けて将来の方向性を発信

国連世界観光機関（UNWTO）でも、観光には SDGs

日本におけるツーリズムの将来にとっては、日本人のに示された全ての目標に直接的・間接的に貢献する潜海外旅行と国内旅行、外国人による訪日旅行が “ 三位

在力があり、特に、包摂的で持続可能な経済成長、持一体 ” で発展していくことも必要不可欠である。

続可能な消費と生産などで、「持続可能な観光」が明確

国内旅行の深化と訪日旅行の増加が両輪となって地に位置付けられていることから、「2030アジェンダ」を域創生を支え、海外旅行の伸展も含めた双方向交流の実現するためには、実行のための明確な枠組み、技術、拡大も図ることができれば、「観光立国」から「観光先インフラ、人的資源への十分な資金と投資が必要とい進国」への進化も自ずと実現されていくはずだ。
また、世界で唯一の戦争被爆国であると同時に、東う認識を示している。

日本大震災では原発事故に見舞われた日本では、平和9000万人の ｢大交流時代｣ も視野にや安全の問題を解決していくためのメッセージを発信し「観光立国」から「観光先進国」を目指す日本では、今年は展示ブース内での商談会。各ブースビジネスセッションに熱が入るていく役割が、ツーリズム産業にも求められている。

政府によるインバウンド振興施策などを通じて、訪日外「持続可能な観光～アジアが世界をリードする～」を国人旅行者が順調に増加してきており、今年も既に7月3カ年テーマに、“TEJ” のフォーラム＆セミナーの一環までの累計で1873万人に達していることから、年間でとして開催されてきているアジア・ツーリズム・ビジネス・3000万人の大台を突破するのは確実と見られている。

リーダーズ・フォーラム」では、今年のテーマとして「観長期にわたって伸び悩んできたアウトバウンド需要も、光ビジネスと地域の調和に向けたツーリズムのマネジメ徐々に活発な動きを取り戻してきており、日本人海外旅ント」が掲げられ、基調講演で登壇した英国サリー大学行者も年間2000万人の達成が近いものと期待されて文学部・人文学部の学部長を務めるグレアム・ミラー教いる。政府は2030年における双方向交流9000万人の授は、ツーリズム産業がその使命を実現していくために実現を目指しており、「観光先進国」に相応しい大交流は「情熱と知性を駆使して複雑な問題に取り組む優れ時代も視野に入ってきたようだ。

たリーダー」が求められることを強調した。

そうした時代を迎えるためにも、人々の往来の自由が“TEJ2018” を舞台に開催された観光大臣会合や同どう確保されるかは、極めて重要なテーマであり、テロフォーラムに集結した世界のツーリズムをリードするや戦争、災害など、地球規模での課題にも、ツーリズムキーパーソンが議論を深め、双方向交流9000万人時産業としてどう取り組んでいくかが問われることになる。

代を目指す日本から世界に向けて、将来にわたるツーリ

欧米で「自国第一主義」や「排他主義」などの傾向がズムの方向性を探る様々な考え方が発信されたことは、強まっていることも、その直接的・間接的な原因となっ

SDGs の実現にも資する国際的な連携を促すものとしている難民や移民の問題とも併せて、ツーリズムにとって大きな意義を持つと言えそうだ。

VJTM のバイヤー向けセミナーで東北観光推進機構の小縣方樹会長が東北観光の魅力を語った

観 光ビジネスに関わる情報と関係者が集結する総合観 光イベント「ツーリズムEXPOジャパン
2019 大阪」出展のご案内

2019 年

10/24 -10/27
木

主 要 4 事 業（展 示 商 談 会、フォ ー ラム＆セミ
観 光ビジネス 総 合
展、VISIT JAPANト
ラベ ル＆MICEマーも開催
ト（VJTM）

インテックス大阪およびその周辺

公益社団法人日本観光振興協会（ JTTA）、一般社団法人日本旅行業協会（JATA ）、日本政 府観光局（ JNTO ）併催／インバウンド・観光ビジネス総合展 2019

大阪開催の 意義

初の大阪開催決定!!

ナ ー、顕 彰 事 業、交 流 会）とインバ ウンド・日会場
主催

今、関西に注目!!

2019年、2020年は世界的スポーツイベントの開催や文化事業の誘致等で日本が世界から注目され、その効果を継続させ観光交流による成長を全国に波及するため、ツーリズムEXPO
ジャパンでは2019年、大阪での開催で新たな市場開拓を図ります。

ツーリズム EXPO ジャパン推進室 ［住 所］〒100-0013 東京都千代田区霞が関 3-3-312

来場者数 （見込）
130,000 人（業界：34,000 人、一般 96,000 人）

合同開催／ VISIT JAPANトラベル＆MICE マート（ VJTM ）2019

大阪開催の ポイント

様々なビジネスチャンスが広がる!!
2019年以降、世界的大型イベントの開催等で注目が高まる関西で観光ビジネスの新たな需要拡大を図る。

主要 4 事業をそのまま大阪へ展示
商談会

フォーラム＆セミナー

顕彰事業

交流会

関西でのブランドPRのチャンス!!
インバウンド需要も多く、注目が高まる関西での開催は世界、全国へPRする絶好の機会であり交流人口の拡大に繋がる

インバウンド・観光ビジネス
総合展
（IB）
2019
共催：日本経済新聞社

VISIT JAPAN トラベル＆（VJTM）
MICEマート
2019

主催：日本政府観光局（JNTO）

全日通霞が関ビル 4F ［電 話］03-5510-2004 ［FA X］03-5510-2012 ［E-mail］event ＠ t-expo.jp

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