10

Letter to our stakeholders

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

環境経 営とD X で独自の価 値を創 造し、誰もが自 分らしく輝ける未 来 へ

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土

東急不動産ホールディングス株式会社
代表取締役社長人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る11

Letter to our stakeholders

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩みコロナ禍での 2 年間
過去の経営危機を戒めに、業績をV字回復

当社グループは、過去にバブル崩壊やリーまや職場の安全を確保しながら事業活動を急ハンズと価値観を共有できる新しいパート

マン・ショックなどの大きな危機を経験し、そ継続し、グループ一丸となってベストを尽くしナーが見つかったことで、譲渡を決断するこのたびに自らを変革することで、度重なる難た結果だと誇らしく思います。とができました。

局を乗り越えてきました。そのときの経験則

ただ、業界を見渡すと、もっと業績やプレゼ

事 業ポートフォリオの 再 構 築に 関しては、社長としての私の仕事は、2020年の春、新からも、変化に対する柔軟さと冷静さがあれンスを拡大させている企業は存在します。現これで大きな一歩が踏み出せたと思っていま型コロナウイルス感 染 拡 大に 伴う緊 急 事 態

ば、今回の危機も絶対に乗り越えられるとい状に満足することなく、不断の努力を続けてす。今後は、事業環境の変化をしっかりと見宣言とともに始まりました。あれから2年。未う確信が私にはありました。

いかなければなりません。

据えながら、定量評価と定性評価の 2 軸で事曾 有 の 危 機をチャンスに 変え、グ ル ープ のコロナ禍の影響はまだ続いていますが、堅私がめざすグループの変革は、緒についた

変革を大きく前へ進めるために、「WE ARE調な不動産市況も後押しして、昨年度の業績ばかりです。純粋持株会社の社長である私のGREEN」の旗印のもと、先頭に立って走り続は大幅な増収増益となり、営業利益は過去最ミッションは、グループが 持つ事業ウイング

5月には、長期ビジョンで掲げたありたい姿けてきました。2030年にありたい姿「価値を高を更新し、V 字回復を果たすことができまの広さを真の強みに変え、新しい価値を生みの実現に向けて、「中期経営計画 2025」を策創造し続ける企業グループ」をめざして、そのした。グループ従業員一人ひとりが、お客さ出すことだと考えています。そのために、強定しました。長期経営方針の前半期にあたる

固で独自性のある事業ポートフォリオの構築再構築フェーズとして、アフターコロナの再成に全力で取り組んでいます。

⻑に向けた稼ぐ力と効率性の向上を推進して実現に向けた想いをグループ全体で共有しながら、独自性のある価値創造に取り組んでいます。
社長就任以降もコロナ禍が続き、ステークホルダーの方々と対面でコミュニケーション

営業利益の推移

昨年、投入する経営資源と成長戦略により（億円）事業セグメントを4つに集約しましたが、今1,000800

802する機会が持てないもどかしさを感じながら経営にあたってきましたが、社内に向けては「今こそ焦るな、周 囲に 惑 わされるな」というメッセージを繰り返し発信し、地に足をつけて、広い視野で大局的にものごとを考える重要性を説いてきました。

838

793600性を高めていきます。
2022 年 3月、子会社であった東急ハンズ

400を株式会社カインズさまに譲渡しました。お2000

客さまへの提供価値と事業価値の最大化を
2018

2019

2020

2021

（年度）

図るために最適解を模索した結果であり、東数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想

成長を実現していきます。

いきます。
参照ページ p.30へ後もすべての事業を共通の物差しで評価し、聖域なき改革を進めることで、収益性と効率

565

業ポートフォリオを管理し、各事業の変革とグループ概要｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

Management foundation

長期ビジョンのスローガン

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る12

Letter to our stakeholders

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み

開発から管理・運営まで手がける事業ウイングの広さこそが当社の競争優位性

事業ウイングの広さを真の強みに変えるとて、持 続 可 能なまちづくりを進 めていくこと街であり、その魅力は多様性とエンタテイメンはこういうことだと、半世紀近く前のプロジェが、ステークホルダーのひとつに「未来社会」ト性にあると考えています。単機能ではないクトが教えてくれました。つくって終わりではを掲げる当社グループの使命だと強く感じてエリアの特色に、さまざまな“感動体験”を組なく、幅広い事業領域を活かして、多様なスいます。

み合わせることで、新しい渋谷型都市ライフ先日、千葉県にある分譲マンション「我孫子テークホルダーとともに街を育んでいく。こう私たちのホームグラウンドである広域渋谷を提案し、国際的な競争力を高めていきます。

ビレジ」に足を運びました。1977 年に東急した取り組みは、数十年後にも愛されるまち圏では、「未来シェアリング」をコンセプトに、渋谷駅周辺では、これからもさまざまな再不動産が開発し、東急コミュニティーが管理・づくりの、ひとつの理想形になると考えていまグループが連携してエリア全体の魅力向上に開発プロジェクトが続きますが、「我孫子ビレ運営を受託してきた大規模団地です。約 45

す。開発から管理・運営、そして改修・流通ま取り組んでいます。渋谷は24時間動き続けるジ」のように長く愛されるまちづくりを理想に年という年 季を感じさせない 行き届い た 管で、お客さまのライフステージに沿った幅広理状態の良さに、私は驚きと感動を覚えましい事業を手がけることにより、お客さまの声た。高い意識をもつ住民の方々とともに、東を直接聞き、汲み取ったニーズを新しい事業

急コミュニティーが建物の長寿命化に取り組やサービスにつなげる好循環を生み出していんできた結果だと聞いています。

ます。

全体の敷地のなかで実に見事な配棟計画を支えるのは、当社グループの多様な人財でが施され、そこにひとつの“地域コミュニティ”す。なかでも、管理事業と仲介事業においてができあがっていました。高い入居率を維持は、いずれも業界トップクラスのプレゼンスをする「我孫子ビレジ」は、所有者・利用者に大誇り、当社グループらしさを生み出す源泉とし切にされている長寿建築である点が 評価さて、その競争優位性を高めています。

れ、ロングライフビル推進協会から表彰も受けています。
参照ページ p.28へ

数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

桜丘スマートシティ構想
スマートシティに関するノウハウや経験を広域渋谷圏の他施設・他エリアへ展開

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営

そして、この幅広い事業に取り組み、それがなされており、長い年月の間に適切な改修

グループ概要｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略

住まい方
暮らしの質の向上
国際医療施設

過ごし方

都市OS

アプリ

リアルタイム
データ活用

子育て支援施設
サービスアパートメント

One ID

感動体験の創出
最新テクノロジー活用

デジタル
ツイン

用途融合

働き方
多様なワークスタイル

した事業を展開することが、お客さまへの新たな提供価値となり、当社グループの成長にイノベーション創出つながります。さまざまなプロジェクトを通じ起業支援施設 など

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
リスクマネジメント

専有部サービス

サステナブルな基盤

Management foundation

コーポレートガバナンス

オフィスワーカーの満足度向上

豊富なお客さま接点と運営ノウハウを活か

事業セグメント別戦略

社外取締役メッセージ環境対応
RE100/BEMS/創エネ など

役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る13

Letter to our stakeholders

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み掲げ、事業ウイングの広さを最大限に活かし意識が高まる今、環境への取り組みは“義務”

能エネルギー事業は、私たちが環境をビジネた価値創造に取り組みます。

ではなく、“ビジネスチャンス”です。環境を表スにつなげた好例です。2025年に原子力発面的な取り組みで終わらせるのではなく、社電所2基分の発電能力をめざし、全国各地で会が抱える環境課題と真剣に向き合い、その太陽光発電所や風力発電所の開発を続けて参照ページ p.24へ

環境先進企業として、解決に向けたソリューションを新たなビジネいます。

環境課題をビジネスの力にスの力に変えていく必要があります。

“環境価値”が商品価値として認められる時

グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績

当社グループは創業以来、事業活動を通じ代が、ようやく訪れようとしています。私たちて、持続可能な社会の実現と環境課題に取りはグループ が 持つ 環 境 取り組 み のアドバン

私たちは、昨年発表した長期ビジョンで、「環組んできました。東急不動産の初代社長・五テージを活かして、脱炭素社会、循環型社会、境経営」と「DX」を全社方針に掲げました。

島昇は、南国パラオでのリゾート開発にあた

生物多様性の3つの重点課題に取り組み、環を大きく変革し、さらなる成長を遂げることが10年後を見据えた事業環境では、環境貢献

り、「ヤシの木より高い建物は建てるなよ」と境先進企業としてのチャレンジを続けます。

できると考えています。

度でサービスや商品が選ばれる時代となり、周囲に釘を刺し、自然との調和を最大限に尊また、急速に進むデジタル化は、ビジネスのあ重しました。また、東急不動産は1998年にり方を大きく変えると認識しているためです。

環境理念を定めるなど、早くから環境への取変えていく

今年度からは、これらの方針を具体的な取り組み姿勢を明確化しています。

参照ページ p.37へ

マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

DX推進の鍵となる考え方が、“融合”です。
「ライフスタイル創造3.0」がめざす、あらゆる生活

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営

デジタルとビジネスをつなぎ、シーンの融合、オンラインとオフラインの融合、新しい“感動体験”をそして事業・組織の枠を超えた融合 ー こうし社外取締役座談会

た垣根をなくすことで生まれる価値を創造して事業セグメント別戦略いくために、デジタルを最大限に活用します。

Management foundation

り組みに落とし込み、目に見える形の成果を私自身の経験でいえば、環境を強く意識す生み出していくフェーズです。中期経営計画

るようになったのは、リゾート部門に配属されの発表時には、「環境経営レポート」「DXレた新入社員の頃のことです。リゾート開発・運コロナ禍は、私たちの社会生活に大きな変化

私たちは、「Digital Fusion デジタルの力ポート」を同時発行し、価値創造のロードマッ

営は、自然の恩恵を受けて成り立つ事業です。

をもたらしました。事業活動においては、DXで、あらゆる境界を取り除く」をDXビジョンに競争力の源泉に適切な管理で豊かな環境をつくり、それを後推進の取り組みが 急速かつ広範囲に広がっ

掲げ、ビジネスプロセス、CX（カスタマーエク

環境経営に関しては、グループのあらゆる世に残すことが大きな使命だと学びました。

たことが、もっとも大きな変化だと感じていまスペリエンス）、イノベーションの3つの取り組事業において、環境を起点とした事業機会の近年、同業他社に先駆けて進出し、業界トッす。まさに、危機をチャンスに変える。デジタ

み方針のもと、資産と人財の価値最大化によ拡大に取り組みます。社会全体で急速に環境プクラスの実績を誇るまでに成長した再生可ルの力を駆使すれば、私たち自身のビジネスる新たな収益モデルの確立に取り組みます。

プと重点施策を社内外に開示しました。

｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス｜ DX
事業方針と4つの重点戦略

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る14

Letter to our stakeholders

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み

3つ の 方 針 の な か でも、お 客 さま起 点 で（ 株 ）」では、高 度デジタル 人 財 の 獲 得を 進尽きます。社会的にも人的資本の重要性が高様な人財活用を進めるうえで、当社グループ

サービスを考えるCXは、多様なBtoC事業をめ、知見の内部蓄積を図りながら、グループまっていますが、人事担当を長く務めた経験の状況からすると、直近ではジェンダーギャッ展開する当社グループにとって極めて重要で各社や外部パートナーとの共創を推進しやすから、人的資本の価値向上においては、“入口プが大きな課題です。長期経営方針で定めたす。リアルの場を中心とした豊富なお客さまい体制を整備していきます。と出口の多様化”を進めることが、もっとも効

女性採用比率や女性管理職比率などのKPI

接点と、幅広い事業領域で蓄積したノウハウ・参照ページ p.41へ

データを活かして、あらゆるシーンでお客さまに“感動体験”を提供していきます。
これからの時代の主役は、ソーシャルネイ
ティブのZ世代です。私自身、若い世代と話し果的だと考えています。

達成はもちろんのこと、ニーズに合わせて柔入口は採用、出口は退職です。新卒一括採

軟に仕組みや制度を整え、長いキャリアを通多様な人財が活きる

用や定年退職といった日本特有の固定的なじて誰もが自分らしく、いきいきと働き続けら組織風土をつくる

仕組みが、人財の流動性を阻んでいることはれるよう、あらゆるサポートを始めています。

一目瞭然です。一社単独で変えられる部分は多 様 性を受け入 れる組 織 風 土は、一 朝 一ていると、環境にしてもDXにしても、社会に当社は、東京証券取引所の市場区分見直し

限定的ですが、例えば中途採用や退職後の再夕に醸成されるものではありません。私が社対する感度が非常に高く、新しいアイデアやに 伴い、2022 年 4月よりプライム市 場 へ 移チャレンジなど、さまざまな人財がチャレンジ

内でよく話すのは、「無意識の思い込み（アン発想をたくさん持っているのを感じます。こう行しました。ガバナンスの強化と持続的な成できる仕組みを整えていきます。

コンシャス・バイアス）を取り除くこと」、「心した声に積極的に耳を傾け、若い世代が主体長、そして中長期的な企業価値の向上に一層私が若かった頃とは、家族のあり方やライ

理 的 安 全 性 を 担 保 すること」の 2 点 で す。となって、新しい事業やサービスを生み出し努めてまいります。長期経営方針の KPIにもフスタイルも大きく変わりました。性別に関LGBTQをはじめ、先入観による無意識の思グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX

取締役会の実効性向上（第三者評価 100 ％）係なく、長く休んだから昇進やキャリアに不利

い 込みやグルーピングは、コミュニケーショ

社外取締役座談会

デジタル技術は加速度的な進化を遂げていを挙げているように、経営の健全性・透明性に働くという時代ではありません。一人ひとンの妨げになります。こうした障害をひとつ事業セグメント別戦略ます。デジタルの力をビジネスに活かすには、を確保するとともに、意思決定の迅速化に資りが「こういう働き方がしたい」と思ったときずつ取り除き、お互いの存在をリスペクトしManagement foundation

組織全体でデジタルリテラシーを底上げするするガバナンス体制の構築に取り組みます。に、それが叶う会社であることが重要です。コ

合える環境づくりに取り組んでいます。

ことが不可欠です。グループの各事業会社にサステナブルな成長を支える基盤として、ロナ禍をきっかけに新しい働き方が浸透したていける環境をつくります。

健康経営に関しては、従業員の心身の健康おいて、デジタルをビジネスに落とし込み、プガバナンス改革とともに私が重視しているのこともあり、各人のライフスタイルに合わせたと活 力 ある職 場づくりを推 進するとともに、ロジェクトを主体的に推進する人財“ブリッジが、組織風土改革です。

多様な働き方の環境づくりを進めています。

企業活動や商品・サービスを通じて、お客さまやビジネスパートナーとともに社会全体のパーソン”の育成を計画的に進めていきます。

多様な人財が活きる組織風土をつくる。私

人財は、イノベーションを生み出す大切なまた、新設したDX機能会社「TFHD digitalがめざす組織と人財のあり方は、この言葉に資産であり、グループの価値の源泉です。多健康増進に寄与します。

事業方針と4つの重点戦略価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る15

Letter to our stakeholders

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩みグループ従業員の安心安全を守り抜く、そ観を尊重し、多様性を受け入れ、異なる発想ていくことが、ステークホルダーの皆さまかしい生き方や想いを実現できる社会です。
「ラしてステークホルダーとともにイノベーショや考え方を認め合う。このようにして、グルーらの信頼となり、やがて「愛着」となります。

イフスタイル創造3.0」の考え方が実現し、“住ンを生み出し成長し続ける。その目的を達成

プ が 展 開する多 様 なグリーンの 力を融 合さ商品やサービスに愛着があれば、自然とお客む・働く・過ごす”が融合すれば、それは生きするために、私自身が古い価値観にとらわれせ、新たな価値創造につなげることで、私たさまから選ばれるはずです。私は信頼を超え方と同義です。一人ひとりの生き方と向き合ることなく、柔軟な発想で組織風土改革を進

ちは企業価値の向上とサステナブルな社会のて愛され続ける企業グループをめざしたい。

い、それぞれの幸せを叶えられる明るい未来めていきます。

実現をめざします。

そのために、生み出した当社ならではの価値をつくりたい。この強い想いは、社会を構成また、企業が 社会的責任を果たすうえで、創造をグループの無形資産として蓄積し、強する一員としての使命感から来るものです。

サプライチェーンへ の 取り組 み は 不 可 欠でいブランド力を築いていきます。なぜならブ「会社は社会を映す鏡」と考え、私たちはこれ一人ひとりの生き方と向き合い、す。当社は人権・労働・環境・腐敗防止に関ランド力は、愛着の証だからです。

からもステークホルダーの皆さまとともに、サ信頼を超えて愛され続けるする10 原則を支持する「国連グローバル・コ最後になりますが、私たちが理想とするの企業グループへンパクト」に 2016 年から参加しており、ビジは、一人ひとりが心身ともに健やかで、自分ら誰にでもわかりやすいスローガン「WE ARE

経 営、環 境 経 営などを推 進していくことで、GREEN」を掲げたことで、私たちの存在意義社会との歩みを強化していきます。

参照ページ p.57へ

ネスパートナーの皆さまと人権の尊重、健康グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

ステナブルな社会と成長をめざし続けます。
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営｜ DX
社外取締役座談会

やありたい姿が端的に伝わるようになり、社

未来社会のために私たちは何ができるか。

内外で少しずつ浸透しているのを感じます。

私自身、日々真剣に考え、グループ経営にあ事業セグメント別戦略

ス ロ ー ガ ン の「GREEN」に 込 め た 想 いたっています。経営には大局観と胆力が重要Management foundation

は、環 境 だ け で は あ りま せ ん。
「WE AREと考えており、不確実な要素の多い時代だか

GREEN」は、私たちがめざす「誰もが自分ららこそ、目の前の些事や固定的・画一的な考しく、いきいきと輝ける未来」の象徴であり、え方にとらわれず、未来志向の経営で着実にコーポレートカラーのグリーンを基調にしたありたい姿の実現へと導く必要があると強くグラデーションは、グループの幅広い事業や感じています。

人財の多様性を表しています。あらゆる価値未来を見据えて一貫した行動を積み重ね

事業方針と4つの重点戦略

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る