株式会社 やまや

MCPC award 2005

おサイフケータイ対応で配達注文も携帯電話から決済

業種

特別賞

株式会社 アサノ

MCPC award 2004

おサイフケータイの会員制度で顧客囲い込みに成功

酒類販売

店頭販売・ 会員向け情報提供・配達サービス
特典サービス電子決済
キーテクノロジ 携帯電話
FeliCaサービス

業種

活用分野

1952年に宮城県の一酒店としてスター

やまやの各店舗では、商品購入時におトしたやまやは、いまや全国166店舗の大サイフケータイによるEdy決済が可能と手リカーショップチェーンに成長した。

なっている。また、モバイル会員に登録

MobileEdyで決済が可能だ。この仕組み

ただ、企業規模が大きくなるにつれて、すれば、携帯電話からネットで商品注

かつての 御用聞き のような、顧客起点

文・配 達 依 頼 が で き 、 そ の 支 払 い も奨励賞

小売業
（スーパーマーケット）
店舗での会計活用分野

顧客向け情報提供
サービス
Eメール配
FeliCa信システム

地産地消 をコンセプトにした地域密会員制サービスをスタートさせた。現在、着型スーパーとして、宮城県南部に6店舗

会員数は1万6000人を突破し、厳しい競争を展開するアサノはFeliCaを使った電子環境の中で顧客囲い込みに大きな成果を業務の効率化や、Eメールでの情報提供により、従来は電話やFAXで受けていた決済（Edy）をいち早く採用。
「おさいふカ上げている。

による集客力アップや顧客とのコミュニ飲食店からの注文が大きく増えた。同社

ード」と名付けたEdyカードと、FeliCa対会員は、電子決済による毎月の購入金の商売が展開しにくくなってきたことをでは、「深夜の営業時間帯でも手軽に注文応の携帯電話「おサイフケータイ」による額に応じて、翌月の買い物で一定の割引もちろん、先述したように多くの会員危惧していた。

できることが受けたのではないか」と見てを受けられる。加えて、携帯電話へのEを獲得できたことで、顧客サービス向上

メール配信で特売や新商品、イベントなという面でも明確な効果を得られた。しどの各種情報も得ることができるのだ。

かも、電子決済には馴染まないと思われ同社は当初からおがちな高齢の顧客が、意外にも「現金をやサイフケータイの普り取りする面倒から解放される」と非常に及を見越して、顧客喜んでいることは特筆すべき成果といえの持つ端末で電子決るだろう。

いる。

そこで同社は、創業35周年の節目を前に、NTTドコモのiモード FeliCa対応携

新システムの効果は、業務面にも確実帯電話（おサイフケータイ）を活用したに表れている。例えば、電子決済を利用Edy決済・情報配信・ネットショッピングすることで、釣銭の扱いがなくなり、現（Mobile Edy）・配達・会員特典サービスを金トラブルも極力抑えられている。また、実現するシステムで新たなビジネスモデ配達員向けのアプリケーションを携帯電ルを構築。2004年8月に4店舗でシステム話で利用できるようにしたことで、注文稼働・サービス開始の後、全国での本格展開に至っている。
●Profile●Eメールサービスの一例

株式会社 やまや
http://www.yamaya.jp/

所在地

同社では、このシステムをさらに進化

明細の確認や空瓶引取りの相殺など、作る仕組みを企画した。

させ、ネットショッピングや配達注文受業の大幅な効率化が実現できたという。

これは、店舗のレジ付などにも活用していく考えだ。

事業内容

酒類・食品類の輸入及び小売・卸売、通信販売

MCPC award 2004 モバイルテクノロジー賞

QRコードでスピーディ・正確な注文受付が可能にケーション向上などにもつながった。

済も情報提供もでき

宮城県仙台市宮城野区榴岡
3-7-35 損保ジャパン仙台ビル

株式会社 山英（やまひで）毎度有難うございます。
お買上げ金額のお知らせです。
======================xx年xx日 9999円のお買物を頂きました。
今月の合計お買上金額は99999円 です。
X％割引サービスまで後5001円 です。
今月の割引率は2％です
またのお越しをお待ちしております。

キーテクノロジ 携帯電話業種
活用分野

ギフト商品販売
受発注業務（カタログ注文）●Profile株式会社 アサノ
http://www.f-asano.co.jp/所在地

宮城県岩沼市二木2-1-3

事業内容

小売業
（地産地消の考え方に基づいた生鮮食料品などの流通・販売）

エースライオン 株式会社

MCPC推奨事例

ASP使った商品説明サイトにQRで簡単誘導

営業支援

業種

避雷針設備等製造・販売

活用分野

営業支援

キーテクノロジ

ASP
QRコード 携帯電話
サービス

顧客向け情報提供

エースライオンは、避雷針設備（外部雷「営業活動をスムーズに行うには、雷被害保護および内部雷保護）
メーカートップでの実態や商品の特徴を効率的に紹介できるアプリを搭載したボーダフォンの携帯電あるドイツのデーン社と提携し、国内最手立てが必要」と考えていた同社に、株式サービスの利用により、システム面での書などを作成していた。そのため、営業話（J-SH53）を50台導入。営業担当者が客初の代理店・輸入元として、雷保護のトー会社新アジアネットワーク研究所がモバイル初期コストだけでなく、運用に関わる人活動後の事務作業にかなりの時間を取ら先でQRコード読み込みと数量・納期などタルシステム販売を展開する。

用Webサイトを提供する「モバイルコミュニ的コストもかからなかった。

ム「モビオ」
を稼働。受発注業務の大幅なれたり、メモから書類への転記ミスなどの入力を行えば、発注用メールを本部にしかし、内部雷保護という馴染みの薄いケーションサービスASP」（モバ・コミ）を紹

そして、取引先がこのサイトに簡単に改善を実現した。

で注文内容を誤るケースがあった。

自動送信。本部側では、PC上のメール受対策ゆえに、取引先にその必要性を認知さ介。同サービスの利用によって、安価で手アクセスできる手段として、営業担当者

こうした問題

注管理システムで、受注内容の確認からせるのが難しかった。

軽に情報提供する仕組みを構築できた。の名刺や封筒、年賀状などに、サイトのが、「モビオ」に注文書・納品書などの作成が簡単な操作で「時代はペンから携帯電話へ」― 岐阜

以前は、営業担当者が、客先でカタロ県にあるギフト販売業の山英は、カタロ

グを見せながら受注内容を手帳にメモし、グからの注文受付にこんなキャッチフレ

事務所に戻って注文リスト・請求書・納品ーズを用いている。同社は2004年2月、
QRコードを用いた携帯電話受発注システ●QRコードを使った発注システム「モビオ」の利用イメージ

お客様⑥商品お届け⑤納入

営業、販売代理店

よって一気に解②発注メール［ギフトカタログ］①ご注文④注文承り書●Profile40

株式会社 山英http://www.gift-yamahide.co.jp/

③注文書

所在地

キーテクノロジ 携帯電話 QRコード 業務アプリ

モバ・コミの契約URLにアクセス行える。

決された。同社

同システムの活用が発注ミスの激減と、では、QRコード営業担当者および事務スタッフの業務効を印刷したギフ率向上に貢献したことはもちろんだが、トカタログを新競合他社との差別化ポイントとして注文たに発行するとへのスピーディな対応を客先でアピール

ともに、発注用Vできていることも大きな効果である。

岐阜県岐阜市六条北4-13-15●QRコードを使った情報サイトへのアクセス

事業内容

贈答品・記念品・引出物総合卸、一般小売、粗供用品卸

エースライオン株式会社

○×△男

携帯電話で
QRコード読み込み●Profile

エースライオン 株式会社
http://www.acelion.co.jp/

まず、モバ・コミが提供するURLを書き込んだQRコードを印刷した。

Webサイトに、会社・事業・製

これで、営業担当者が渡した名刺から、品等の紹介、雷被害に関する情カメラ付き携帯電話でQRコードを読み込報提供、落雷の被害を受けた際んでもらうことで、さまざまな情報を提の相談や説明・見積・設備設計依供することが可能になった。また、顔写頼、資料請求の受付、さらに営真入り名刺もWebサイトに載せたことで、業担当者の顔写真入り名刺など取引先に強い印象を残すことができ、営の情報ページを設けた。ASP業力アップにつながったという。

所在地

東京都荒川区東日暮里5-34-2

事業内容

外部・内部避雷針設備、受・配電設備、金属製電線管用付属品の製造・販売

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