平成30年9月分

お客様からのご意見
9/1～9/30

区分

年月日

ご意見の内容通行止めになっている園路を早く送迎バスとトラムカーが通行できるようにすべきだ。
暑い中を来園者を歩かせているのでは客は来ないと思う。

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ご意見箱

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平成30年9月1日

年齢
性別

管理センターからの回答・対応

7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムカーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を60代 要することが見込まれます。
男性 一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。

送迎バスとトラムカーが長屋門まで行かない
7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムので、利用しにくくなった。
カーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆年間パスポートを更新するかどうか考えた様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
い。
70代 国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を平成30年9月1日
男性 要することが見込まれます。
女性 一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。
トラムカーが長屋門まで行かないのは不便だ。
藍那口からの車入園はいつからできるのか。

7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムカーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
60代 国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を男性 要することが見込まれます。
女性 一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。

車椅子対応の障害者で自家用車で来園したが、最初に料金所スタッフから台風後の園内状況や車椅子での利用方法について説明がなかった。不親切だ。

身体障害者専用の駐車場は森のゾーンA駐車場北側にありますが、そこから先は一般車の進入は安全確保のため禁止しています。
今回、料金所スタッフの不親切な案内で不愉快な思いをされ、誠に申し訳ありませんでした。
最初に「初めてのご来園ですか？」とお尋ねした上で、台風後の園内状況や車椅子での利用方法等についての会話が不足していたものと反省しております。
改めて、職員研修を通じてスタッフの親切な接客応対を指導してまいりますので、ご理解ください。

平成30年9月1日

平成30年9月6日園内の看板では自分がどのエリアにいるのか
7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラム分からず、道に迷って遠回りした。
カーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆トラムカーが長屋門まで走っていないので、様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
歩いて疲れた。
70代 当公園は四季折々の里山風景を来園された皆さんに楽しんでいただくために、案内
平成30年9月7日
男性 看板は可能な限り里山風景を損なわないように設置しております。
なお、スタッフに申出があれば、当園マップを掲載したガイドブックを配布します
ので、参考にして散策いただければ幸いです。

区分

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電話

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年月日

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ご意見の内容

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管理センターからの回答・対応

送迎バスが長屋門まで行っていないので、年7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラム間パスポートの更新手続ができない。
カーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆送迎バスが長屋門まで運行できないのであれ様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
80代 なお、年間パスポート有効期限の延長については、現在のところ考えておりません
平成30年9月19日 ば、年間パスポートの有効期限を２カ月程延
男性 ので、ご理解ください。
長すべきだ。

送迎バスが長屋門まで行っていないが、いつ頃復旧するのか。
有料公園であるのに、送迎バスが途中までしか運行しないのはおかしい。

7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムカーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を男性 要することが見込まれます。
一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。

年間パスポートを持っているが、送迎バスの長屋門までの運行はいつ頃になるのか。
不便なので、早く改善してもらいたい。

7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムカーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を60代 要することが見込まれます。
男性 一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。

あいな里山公園に来るのをとても楽しみにしているので、1日も早く災害復旧して送迎バスとトラムカーを走らせてほしい。

7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムカーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を80代 要することが見込まれます。
女性 一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。

平成30年9月22日

平成30年9月23日

平成30年9月23日

いつもヒガンバナが咲く頃に田んぼが懐かし
7月豪雨による土砂崩れ等で園内の一部に立入禁止場所が発生し、送迎バスとトラムく、来園している。
カーの運行ルートを変更せざるを得ませんでした。このため、多くの公園利用の皆
今回は台風の影響のためかトラムカーが長屋様にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
門まで行かないので驚いた。
国公園事務所において復旧工事を行うことになりますが、復旧までしばらく時間を40代 要することが見込まれます。
平成30年9月26日 身体が丈夫ではないので、坂道を歩くのが辛女性 一方で、藍那口の整備工事があと少しで完成の見込であり、これが供用開始になれかった。
ば長屋門へのアクセスが向上すると思われます。
今しばらく、ご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解ください。
昔の北区八多町の田舎に居るようで楽しめた。次回は父を必ず連れてきたい。
駐車場をもっと便利にしてほしい。

公園全般

年齢
性別

平成30年9月28日

里山をお楽しみいただいたようで、うれしく思っています。
通常自家用車で当園にお越しいただく場合、通常は森のゾーンB駐車場をご利用いただいています。
このような中、現在、国公園事務所が藍那口の車出入口を整備しております。
この出入口が完成すると駐車場がさらに便利になりますので、今しばらくお待ちください。
またのご来園をお待ちしております。