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Webex Calling―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

2023年10月版
1 アプリをインストールする

P03

2

電話をかける（発信する）

P11

3

電話を受ける（着信に応答する）

P18

4

通話を保留・再開する

P23

﻿5

通話を転送する

P27

6

電話を転送する（着信転送を設定する）

P32

7 ボイスメール（留守番電話）を使用する

P37

﻿8 その他の機能を使用する

P43

目次
1

2

3

4

5

6

7

8

02

アプリをインストールする・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P03

1-1

Webex アカウントを有効化する

1-2

Webex アプリをインストールする

P07

1-2

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Webex アプリをインストールする

P07

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P11

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

電話をかける（発信する）
2-1

電話番号を入力して発信する

2-2
2-3
2-4

不在着信から発信する

2-5

連絡先を検索して発信する・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P04

P11

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

発信履歴から発信する（リダイヤル）

P13

着信履歴から発信する・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P14

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P15

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P16

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P18

電話を受ける（着信に応答する）
3-1

着信に応答する（スマートフォンを使用中）

3-2

着信に応答する（スマートフォンをロック中）

3-3

他ユーザの着信に応答する（コールピックアップ）

3-4

デスクトップアプリや IP フォンの通話をモバイルアプリで継続する（コールプル）

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P18
P19
P20

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P21

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P23

通話を保留・再開する
4-1

通話を保留・再開する

4-2

通話を保留・他ユーザが再開する（コールパーク）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P23

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P24

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P27

通話を転送する
5-1

通話を第三者に転送する（取り次ぎ通話ありで転送）

P27

5-2

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

通話を第三者に転送する（取り次ぎ通話なしで転送）

P30・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P32

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

電話を転送する（着信転送を設定する）
6-1
6-2

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

条件付き着信転送を有効化する

P32

無条件着信転送を有効化する

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P35

ボイスメール（留守番電話）を使用する

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P37

7-1

ボイスメールへの条件付き着信転送を有効化する

P37

7-2

ボイスメールへの無条件着信転送を有効化する

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P40

7-3

ボイスメールを開封（再生）する・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P42

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P43

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

その他の機能を使用する
8-1

通話相手のノイズを除去する

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P43

8-2

・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

電話番号をブロックする

P45

8-3

通話相手のノイズを除去する

8-4

勤務時間外スケジュールを設定する

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

P48
P49

1 アプリをインストールする

1

アプリをインストールする

ひかりクラウド電話 for Webex Calling を利用するためには、インターネットに接続できるネットワーク環境と次の端末が必要です。
●

お客さま組織の Webex 管理者によって必要なライセンスを割り当てられた Webex アカウントとスマートフォンや PC、IP フォン●

お客さま組織の Webex 管理者によって必要なライセンスを割り当てられた IP フォン

スマートフォンや PC では、専用の「Webex アプリ」をインストールして利用します。Webex アプリをインストールできる主な端末（OS）は次のとおりです。
●

Webex モバイルアプリ
Webex アプリ for Android： Android 10 以降のスマートフォン
Webex アプリ for iPhone： iOS 15.5 以降のスマートフォン（iPhone）●

Webex デスクトップアプリ
Webex アプリ for Windows：Windows 10 以降の PC
Webex アプリ for Mac：
macOS 10.13 以降の PC（Mac）

本ガイドでは、Webex アカウントの有効化を含む Webex アプリ for Android の初期設定方法を解説します。
1-1

Webex アカウントを有効化する

1-2

Webex アプリをインストールする

1-3

Webex アプリにサインインする

MEMO
Webex アプリ for iPhone の設定方法および操作方法は、本ガイドの解説を適宜読み替えてご覧ください。
「 1-1 Webex アカウントを有効化する」は Android と共通です。

MEMO
システム要件の詳細は、『Webex ヘルプセンター』の「Webex サービスのシステム要件」をご覧ください。
help.webex.com/ja-jp/article/fz1e4b/Webex- サービスのシステム要件

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

03

1-1

Webex アカウントを有効化する

Webex Calling を含む Webex サービスを初めて利用する場合は、Webex アカウントを有効化する必要があります。
Webex 管理者がお客さまのアカウントを作成すると、アカウントを有効化するための確認メールを受信します。PC のメーラー
およびブラウザで、メール本文に記載されているリンクからパスワードを作成すると、アカウントを有効化できます。

注意スマートフォンのメーラーおよびブラウザでは、メール本文に記載されているリンクからパスワードを作成するまでの手順が異なります。ス
マートフォンでは、メール本文に記載されているリンクをタップすると、Webex アプリ for Android または iPhone のダウンロードページが表示されます。アプリをダウンロードおよびインストールしてから、アプリ内ブラウザでパスワードを作成します。

1 送信者［Cisco］からの件名［Webex アカウン
トが作成されました !...］メールを開封

PC のメーラーで、アカウントを有効化するための確認メールを開封します。

2 ［アクティベート］をクリック
クリックすると、ブラウザに「パスワードを作成」ページが表示されます。

204

1 アプリをインストールする［承認］をクリック
3 （必要に応じて）Webex サイトによる Cookie の使用を許可します。

3

4 ［パスワード］に任意のパスワードを入力
5 ［作成］をクリック

4

注意

5

パスワードは、英大文字、英小文字、数字、および記号（! や @ など）を各 1 文字以上含む、8 ～ 256 文字の長さで設定する必要があります。予測しやすい単語や名前、メー
ルアドレスは含めないでください。

［氏名］に任意の名前を入力
6 （必要に応じて）Webex の通話やチャットで表示される名前（表示名）
を入力します。Webex 管理者がアカウント作成時に「姓」「名」を設定した場合は「名」「姓」の順序で表示されるため（例：太郎 東日本）
、必要に応じて変更します（例：東日本 太郎）。

67

7 ［Enter］をクリック
クリックすると、ブラウザアプリにサインインします。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―05

8 サインインを確認
アカウントの有効化が完了しました。
以降は、アカウントを有効化するための確認メールを受信したメールアドレスと❹で作成したパスワードを使用して、モバイルアプリやデスクトップアプリ、および IP フォンにサインインできます。
続けて、Webex アプリをインストールします。

MEMO
ブラウザアプリの上部に表示される［ダウンロード］ボタンをクリッ
クすると、Webex アプリ for Windows または Mac のダウンロー
ドページに移動することができます。
Webex アプリ for Windows には 32 ビット版と 64 ビット版があります。Windows 11 を使用している場合は 64 ビット版インストー
ラをダウンロードします。Windows 10 を使用している場合は［スタート］メニュー＞［設定］＞［システム］＞［バージョン情報］に移動し、［システムの種類］の情報に合わせてインストーラをダ
ウンロードします。
Webex アプリ for Mac には Intel チップ版と Apple M1 チップ版があります。
［Apple］
メニュー＞［この Mac について］＞［概要］に移動し、［プロセッサ］または［チップ］の情報に合わせてインス
トーラをダウンロードします。

06

1 アプリをインストールする

1-2

Webex アプリをインストールする

Webex アカウントを有効化したら、Webex アプリをダウンロードおよびインストールします。
1 QR コードをスキャン
スマートフォンのカメラで QR コードを読み取ります。
Android スマ ートフォンでは Play ストアアプリ、iPhone では App Store アプリが起動し、Webex
アプリのダウンロードページが表示されます。
QR コードをスキャンせずに、各アプリで「Webex」
を検索しても OK です。

2 ［インストール］をタップ
3 ［開く］をタップ［開く］が表示されたら、アプリのインストールは完了
です。

3

続けて、
［開く］をタップしてアプリを起動し、Webexにサインインします。

2

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

07

1-3

Webex アプリにサインインする

Webex アプリをインストールおよび起動したら、Webex アプリにサインイン（ログイン）して、各種の権限を許可します。
1 ［サインイン］をタップ
2 ［メールアドレス］にメールアドレスを入力「 1-1 Webex アカウントを有効化する」でアカウン
トを有効化するための確認メールを受信したメールア
ドレスを入力します。

2

3 ［次へ］をタップ

3

1

4 ［サインイン］をタップ
5 ［パスワード］にパスワードを入力「 1-1 Webex アカウントを有効化する」❹で作成したパスワードを入力します。

6 ［サインイン］をタップ
5
4

6

08

Webex アプリにサインインすると、各種の権限を要求するダイアログが表示されます。

1 アプリをインストールする

7 ［アプリの使用時のみ］をタップ
Webex アプリが音声を録音する権限を許可します。
［アプリの使用時のみ］をタップすると、次回から表示されなくなります。

8 ［許可］をタップ
Webex アプリが付近のデバイスを検出、接続、および相対位置を特定する権限を許可します。
［許可］をタップすると、次回から表示されなくなります。

789 ［許可］をタップ
Webex アプリが通知を送信する権限を許可します。
［許可］をタップすると、次回から表示されなくなります。

10 ［許可］をタップ
Webex アプリが電話を発信および管理する権限を許可します。
［許可］をタップすると、次回から表示されなくなります。

910

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―0911 ［通話］ナビゲーションをタップタップすると、「緊急通話に関する通知」ダイアログが表示されます。

12 ［OK］をタップ「緊急通話に関する通知」内容を確認し、［OK］をタップします。
Webex アプリ for Android の初期設定が完了しま
した。

MEMO
Webex アプリはデフォルトではダークモード
で表示されますが、本ガイドでは以降、ライトモードの画面例で解説します。

11

MEMO
初回サインイン時に必ず要求される❼～❿の権限だけでなく、たとえば連絡先など、使用する機能に応じて特定の権限を要求されたら、必要に応じて許可します（許可しない場合はWebex アプリの機能が制限されます）。
iPhone でも Android と同様の権限を要求されるほか、Windows でもファイアウォー
ルによる通信ブロック解除（アクセス許可）を要求されます。
また、❼～❿のようなダイアログによって権限を許可できる Android とは異なり、iPhone
では「通話のブロックと識別設定を許可」に関しては、［設定］アプリ＞［電話］＞［着信拒否設定と着信 ID］から権限を許可する必要があります。

10

12

2 電話をかける（発信する）

2

電話をかける（発信する）

Webex アプリ for Android は、一般的な電話機やスマートフォンでおなじみの基本的な発信機能をサポートします。
本ガイドでは、次の発信方法を解説します。
2-1

電話番号を入力して発信する

2-2

発信履歴から発信する（リダイヤル）2-3

着信履歴から発信する

2-4

不在着信から発信する

2-5

連絡先を検索して発信する

2-1

電話番号を入力して発信する

一般的な電話機やスマートフォンと同様に、電話番号を入力して発信する方法です。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

2

ボタンをタップ

3

ボタンをタップ

3
2
1

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

11［アプリの使用時のみ］をタッ
4 （必要に応じて）プ

Webex アプリが写真と動画を撮影する権限を許可します。
［アプリの使用時のみ］をタップすると、次回から表示されなくなります。

55 ダイヤルパッドをタップして電話番号を入力
6

4

ボタンをタップして発信

6

7 発信先が応答するまで待機
発信先が応答するまで［接続中 ...］と表示されます。

8 通話
通話を終了する場合は

7

12

ボタンをタップします。

2 電話をかける（発信する）

2-2

発信履歴から発信する（リダイヤル）

過去に発信した履歴から発信する方法です。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認

2［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。
［最近の履歴］タブが選択され2 （必要に応じて）ていることを確認

3［不在着信］など他のタブが選択されている場合は、［最近の履歴］タブをタップします。

43 発信履歴をタップして発信
目的の発信履歴をワンタップで発信できます。
発信履歴にはアイコンがありますが、着信履歴にはありません。また、不在着信は赤色で表示されます。

2

4 発信先が応答するまで待機
発信先が応答するまで［接続中 ...］と表示されます。

1

5 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

MEMO「最近の履歴」には直近 200 件の発信履歴、
着信履歴、および不在着信が表示されます。
「不在着信」には過去 30 日の不在着信が表示されます。

MEMO
各履歴のアイコンをタップすると、その履歴の詳細画面が表示されます。
通話時間の確認、発信先や発信元を連絡先に追加またはブロック（着信拒否）、複数の電話番号が登録された連絡先の場合は電話番号を選択して発信などの操作が可能です。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

13

2-3

着信履歴から発信する

過去に着信応答した履歴から発信する方法です。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認

2［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。
［最近の履歴］タブが選択され2 （必要に応じて）ていることを確認

3［不在着信］など他のタブが選択されている場合は、［最近の履歴］タブをタップします。

43 着信履歴をタップして発信目的の着信履歴をワンタップで発信できます。
発信履歴にはアイコンがありますが、着信履歴にはありません。また、不在着信は赤色で表示されます。

2

4 発信先が応答するまで待機
発信先が応答するまで［接続中 ...］と表示されます。

1

5 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

MEMO「最近の履歴」には直近 200 件の発信履歴、
着信履歴、および不在着信が表示されます。
「不在着信」には過去 30 日の不在着信が表示されます。

MEMO
各履歴のアイコンをタップすると、その履歴の詳細画面が表示されます。
通話時間の確認、発信先や発信元を連絡先に追加またはブロック（着信拒否）、複数の電話番号が登録された連絡先の場合は電話番号を選択して発信などの操作が可能です。

14

2 電話をかける（発信する）

2-4

不在着信から発信する

過去に着信応答しなかった履歴（不在着信）から発信する方法です。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認

2［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。
［最近の履歴］タブまたは［不2 （必要に応じて）在着信］タブをタップ

3

4［最近の履歴］タブをタップすると、不在着信を含む
発着信履歴が表示されます。
［不在着信］タブをタップすると、不在着信だけが表示されます。

3 不在着信をタップして発信目的の不在着信をワンタップで発信できます。
発信履歴にはアイコンがありますが、着信履歴にはありません。また、不在着信は赤色で表示されます。

4 発信先が応答するまで待機
発信先が応答するまで［接続中 ...］と表示されます。

1

5 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

MEMO「最近の履歴」には直近 200 件の発信履歴、
着信履歴、および不在着信が表示されます。
「不在着信」には過去 30 日の不在着信が表示されます。
MEMO
未確認の不在着信がある場合は通知が表示されます。また、［通話］
ナビゲーションに未確認の不在着信数が表示されます。

MEMO
各履歴の
アイコンをタップすると、その履歴の詳細画面が表示されます。
通話時間の確認、発信先や発信元を連絡先に追加またはブロック（着信拒否）、複数の電話番号が登録された連絡先の場合は電話番号を選択して発信などの操作が可能です。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

15

2-5

連絡先を検索して発信する連絡先（電話帳）を検索して発信する方法です。Webex アプリ for Android では、次の連絡先を検索できます。
●

ユーザ自身が Webex アプリに登録した連絡先●

Webex 管理者がクラウド管理ポータルに登録した連絡先●

Webex アプリでチャット可能なユーザ●

受付や会議室、共有スペースなど、共同で使用する IP フォンなどのデバイス●

Webex アプリ for Android をインストールしたスマートフォンの連絡先（アプリ）

本ガイドでは例として、スマートフォンの連絡先を検索して発信する方法を解説します。
1 検索ボックスをタップ
検索ボックスはどのナビゲーションやタブでも表示されます。

1［許可］をタップ
2 （必要に応じて）Webex アプリが連絡先にアクセスする権限を許可します。
［許可］をタップすると、次回から表示されなく
なります。

2

2

16

2 電話をかける（発信する）

3 検索ボックスに文字列を入力
連絡先の名前またはメールアドレスに含まれる文字列を入力します。
検索結果は前方一致で表示されます。

344 ［ユーザー］タブが選択されていることを確認
IP フォンなどのデバイスを検索する場合は、［デバイス］タブをタップします。

5 ［モバイルデバイスの連絡先］セクションに表示された連絡先の5

アイコンをタップ［ユーザー］セクションには、Webex アプリに登録した連絡先、Webex 管理者がクラウド管理ポータルに登録した連絡先、Webex アプリでチャット可能なユーザが表示されます。
単一の電話番号だけが登録された連絡先の場合は、アイコンをワンタップで発信できます。

66 （必要に応じて）電話番号をタップして発信
複数の電話番号が登録された連絡先の場合は、電話番号を選択して発信します。

7 発信先が応答するまで待機
発信先が応答するまで［接続中 ...］と表示されます。

8 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

7

MEMO
検索ボックスに文字列を入力して得られる検索結果は、名前（姓、名、表示名など）またはメールアドレスに含まれる文字列に対する前方一致で表示されますが、表示名などにスペースが含まれる場合は、スペースの次の文字列に対する前方一致でも表示されます。
たとえば、表示名「豆柴 花子」、姓「Mameshiba」、名「Hanako」で登録された連絡先は、「花子」の検索結果として表示されます。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

17

3

電話を受ける（着信に応答する）

Webex アプリ for Android は、一般的な電話機やスマートフォンでおなじみの基本的な発信機能、およびビジネス電話機
ならではの高度な着信応答機能をサポートします。本ガイドでは、次の着信応答方法を解説します。
3-1

着信に応答する（スマートフォンを使用中）

3-2

着信に応答する（スマートフォンをロック中）

3-3

他ユーザの着信に応答する（コールピックアップ）

3-4

デスクトップアプリや IP フォンの通話をモバイルアプリで継続する（コールプル）

3-1

着信に応答する（スマートフォンを使用中）

スマートフォンを使用中の着信に応答する方法です。Webex アプリ for Android のデフォルト設定では、スマートフォンを使用中の着信は通知ポップアップで表示されます。
1 ［応答］をタップして応答

1

スマートフォンの使用中に着信があると、通知ポップ
アップが表示されます。
［応答］をタップして応答、または［拒否］をタップして拒否します。

2 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

MEMO
通知ポップアップの発信先電話番号などをタップすると、通知が全画面表示されます。

18

3 電話を受ける（着信に応答する）

3-2

着信に応答する（スマートフォンをロック中）

スマートフォンをロック中の着信に応答する方法です。Webex アプリ for Android のデフォルト設定では、スマートフォンのロッ
クを解除せずに着信応答することができます。
1

ボタンをタップして応答

スマートフォンのロック中に着信があると、通知が全画面表示されます。

2 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

1

MEMO
Webex アプリ for Android のデフォルト設定では、Webex Calling 関連の通知設定［優先度：高］がオンになっています。オフにすると、スマートフォンのロックを解除してから着信応答する手順になるとともに、スマートフォンを使用中の着信が通知ポップアップで表示
されなくなります。
Webex Calling 関連の通知設定には、
アプリ左上のプロファイルアイコン＞［設定］＞［通知］＞［音と振動］＞［通話］をタップしてアクセスできます。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

19

3-3

他ユーザの着信に応答する（コールピックアップ）

不在または離席中の同僚など、他ユーザの着信に代理で応答することができます。たとえば、同僚のデスクまで移動せずに着席したまま、自分のスマートフォンで応答することができます。
1 他ユーザの着信を確認
IP フォンの着信音が聞こえるなど、他ユーザに着信があることを確認します。
［通話］ナビゲーションが選択
2 （必要に応じて）されていることを確認［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

3

ボタンをタップ

4

ボタンをタップ

43
2

5 ダイヤルパッドをタップして「＊97+ 内線電話番号」を入力

たとえば、代理応答したい内線電話番号が「500」の場合は「＊97500」を入力します。

5

6

ボタンをタップして発信

7 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

MEMO
Webex 管理者が設定したコールピックアップ
グループのメンバーである場合、「＊98」を入力してボタンをタップすることで、同じグループに所属する他のメンバーの着信に応答することができます。

620

3 電話を受ける（着信に応答する）

3-4

デスクトップアプリや IP フォンの通話をモバイルアプリで継続する（コールプル）

Webex デスクトップアプリや IP フォンで開始した通話を、Webex アプリ for Android に切り替えて継続することができます。
通話を終了して再発信する必要はありません。Webex アプリ for Android から Webex デスクトップアプリや IP フォンに切り替えて継続することも可能です。
1 Webex デスクトップアプリで通話［通話］ナビゲーションが選択
2 （必要に応じて）されていることを確認［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

3

ボタンをタップ

4

ボタンをタップ

4

3
2

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

21

5 通話
通話を終了する場合はボタンをタップします。

MEMO
通話に使用するアプリ（デバイス）を自在に切り替えることができるコールプルを活用すれば、デスクトップアプリからモバイルアプリに切り替えて外出、あるいは帰社したらモバイルアプリから IP フォンに切り替えるなど、電話をかけ直す手間なく通話を継続しながら移動することができます。

22

4 通話を保留・再開する

4

通話を保留・再開する

Webex アプリ for Android は、一般的な電話機やスマートフォンでおなじみの基本的な保留・再開機能、およびビジネス
電話機ならではの高度な保留・再開機能をサポートします。本ガイドでは、次の保留・再開方法を解説します。
4-1

通話を保留・再開する

4-2

通話を保留・他ユーザが再開する（コールパーク）

4-1

通話を保留・再開する

通話を保留および再開する方法です。
1 通話中にボタンをタップ

ボタンをタップすると、通話相手には保留音が再生されます。
［再開］をタップ
2 （通話を再開する場合）［再開］をタップすると、通話を再開することができます。

1
2

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

23

4-2

通話を保留・他ユーザが再開する（コールパーク）

通話を特定の内線電話番号で保留して、他ユーザがその内線電話番号で再開できるようにします。保留先の内線電話番号を知っている誰でも通話を再開できるため、たとえば特定の同僚ではなく部署の誰かに取り次ぎたい場合などに最適です。
1 通話中にボタンをタップ

2 ［転送］をタップタップすると、「転送先」画面が表示されます。

1
2

MEMO
Webex 管理者が設定したコールパークグループのメンバーである場合、❷で［グループパーク］をタップすると、管理者が設定した任意のコールパーク内線電話番号で通話を保留することができます。
［グループパーク］をタップすると、保留先の内線電話番号を案内するアナウンス音声が再生されるとともに画面が表示されて、通話は自動的に終了します。

24

4 通話を保留・再開する

3

をタップ

タップすると、キーボードが表示されます。

4 キーボードをタップして「＊68+ 保留先の内線電話番号」を入力

3
5

たとえば、保留先の内線電話番号が「0402」の場
合は「＊680402」を入力します。
保留先の内線電話番号として、任意のユーザの内線
電話番号や Webex 管理者が設定した任意のコール
パーク内線電話番号などを使用できます。

5

をタップ

タップすると、「通話を転送」画面が表示されます。

4

6 ［最初に通話］をタップ［最初に通話］をタップすると、「お客様の通話はパーク保留されました ...」とアナウンス音声が再生されて、通話を保留することができます。

7 通話の終了を確認
アナウンス音声の再生後、 ボタンをタップしなくても通話は自動的に終了します。
続いて、保留された通話を他ユーザの Webex アプ
リ for Android で再開する方法です。

6

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

25

［通話］ナビゲーションが選択
8 （必要に応じて）されていることを確認

9［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

10

9 タブグループを左にスワイプ［最近の履歴］タブから始まるタブグループを左にスワイプして［通話を保留解除］タブを表示します。

10 ［通話を保留解除］タブをタップ

8

11 ［パークされた通話に特定の回線で応答］ボッ
クスをタップボックスをタップすると、キーボードが表示されます。

12 キーボードをタップして保留先の内線電話番号
を入力

11

13

13

ボタンをタップ

ボタンをタップすると、通話を再開することができ
ます。

12

MEMO
ダイヤルパッドで「＊88+ 保留先の内線電話番号」を入力して発信することでも通話を再開できます。
たとえば、保留先の内線電話番号が「0402」の場合は「＊880402」を入力して発信します。

26

5 通話を転送する

5

通話を転送する

Webex アプリ for Android は、ビジネス電話機ならではの通話転送機能をサポートします。本ガイドでは、次の通話転送方法を解説します。
5-1

通話を第三者に転送する（取り次ぎ通話ありで転送）

5-2

通話を第三者に転送する（取り次ぎ通話なしで転送）

5-1

通話を第三者に転送する（取り次ぎ通話ありで転送）

通話を保留して、転送先の第三者と通話してから転送することができます。たとえば、顧客との通話を保留後、顧客担当者と通話してから転送するような使い方や、顧客担当者との通話後に再度顧客と通話してから転送するような使い方も可能です。
1 通話中にボタンをタップ

タップして通話を保留します。
通話相手には保留音が再生されます。

2 ［転送］をタップタップすると、「転送先」画面が表示されます。

MEMO
ボタンをタップしてから［転送］をタップすることでも❸に進むことができますが、❻の［最初に通話］をタップするまで通話は保留されません。

1

2

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―27

3 ［名前、数字、またはメールを検索］ボックスをタップして文字列を入力

連絡先の名前またはメールアドレスに含まれる文字列を入力します。
検索結果は前方一致で表示されます。

3

44 転送先をタップタップすると、「通話を転送」画面が表示されます。

MEMO❸で文字列を入力せずに、［最近の履歴］などに表示されている転送先をタップ、またはをタップして転送先の電話番号を入力およびをタップすることでも、❹に進むことができます。

5 ［最初に通話］をタップ
6 転送先が応答するまで待機
転送先が応答するまで［接続中 ...］と表示されます。

MEMO
複数の電話番号が登録された連絡先の場合
は、電話番号を選択して転送することができます。選択する場合は❻の前に電話番号をタップして選択します。

528

5 通話を転送する

7 転送先と通話

9

転送先が応答すると、転送先と自分との通話が開始されます。
転送先に用件を伝えます。

8 ［転送］ボタンをタップ
9 ［... に転送済み］メッセージを確認［転送］ボタンをタップすると、元の通話を転送することができます（元の通話相手と自分との通話が終了
し、元の通話相手と転送先との通話が開始されます）
。

8

MEMO
❼で転送先と通話してから❽の［転送］ボタ
ンをタップせずに［再開］をタップすると、元の通話相手との通話を再開することができます。その後に転送することが可能です。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

29

5-2

通話を第三者に転送する（取り次ぎ通話なしで転送）

通話を保留して、転送先の第三者とは通話せずにそのまま転送することができます。たとえば、顧客との通話を保留後、声が届く距離の顧客担当者と直接会話してから転送するような使い方が可能です。
1 通話中にボタンをタップ

タップして通話を保留します。
通話相手には保留音が再生されます。

2 ［転送］をタップタップすると、「転送先」画面が表示されます。

MEMO
ボタンをタップしてから［転送］をタップすることでも❸に進むことができますが、❻の［転送］をタップするまで通話は保留されま
せん。

1

2

3 ［名前、数字、またはメールを検索］ボックスをタップして文字列を入力

連絡先の名前またはメールアドレスに含まれる文字列を入力します。
検索結果は前方一致で表示されます。

3
44 転送先をタップタップすると、「通話を転送」画面が表示されます。

MEMO❸で文字列を入力せずに、［最近の履歴］などに表示されている転送先をタップ、またはをタップして転送先の電話番号を入力およびをタップすることでも、❹に進むことが
できます。

30

5 通話を転送する

5 ［転送］をタップ
6 ［... に転送済み］メッセージを確認
6［転送］ボタンをタップすると、元の通話を転送することができます（元の通話相手と自分との通話が終了
し、転送先が着信に応答したら、元の通話相手と転送先との通話が開始されます）。

MEMO
複数の電話番号が登録された連絡先の場合
は、電話番号を選択して転送することができます。選択する場合は❺の前に電話番号をタップして選択します。

5

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

31

6

電話を転送する（着信転送を設定する）

Webex アプリ for Android は、一般的な電話機やスマートフォンでおなじみの基本的な着信転送機能、およびビジネス電話機ならではの高度な着信転送機能をサポートします。本ガイドでは、次の着信転送方法を解説します。
6-1

条件付き着信転送を有効化する

6-2

無条件着信転送を有効化する

6-1

条件付き着信転送を有効化する

無応答時、通話中、到達不能時のような条件に応じて、着信を転送することができます。
●●●

無応答時着信転送：着信に応答しないまま指定の時間（呼び出し回数）が経過した場合、指定した電話番号に着信が転送されるように設定できます。
通話中着信転送：通話中（話し中）に別の着信があった場合、指定した電話番号に着信が転送されるように設定できます。
到達不能時着信転送：ネットワーク障害などによって、ユーザが使用中（ログイン中）の Webex アプリや IP フォンのすべてで着
信できなかった（通信が到達しなかった）場合、指定した電話番号に着信が転送されるように設定できます。

本ガイドでは例として、3 つの条件すべての着信転送を有効化します。
1 プロファイルアイコンをタップ
2 ［設定］をタップ
1タップすると、「設定」画面が表示されます。

232

6 電話を転送する（着信転送を設定する）

3 ［通話］をタップタップすると、「通話」設定画面が表示されます。

4 ［コールの詳細設定］をタップタップすると、「コールの詳細設定」画面が表示され
ます。

4

3

5 ［着信コール］をタップ
6 ［着信転送］をタップ

5

6

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―33

7 ［無応答の場合］の切り替えスイッチ［
タップ］を

まず、無応答時着信転送を有効化します。
切り替えスイッチ［］をタップするとオン［に切り替わり、設定オプションが表示されます。

8］

8 ［番号を設定］ボックスに転送先の電話番号を入力

7

ボックスをタップすると、キーボードが表示されます。
転送先の電話番号を入力します。

99 ［呼び出しの数］ドロップダウンリストをタップ10転送されるまでの呼び出し音の再生回数を 0 ～ 20の範囲で設定します。

10 ［話し中の場合］の切り替えスイッチ［
タップ］を次に、通話中（話し中）着信転送を有効化します。
切り替えスイッチ［］をタップするとオン［］に切り替わり、設定オプションが表示されます。

11 ［番号を設定］ボックスに転送先の電話番号を入力

ボックスをタップすると、キーボードが表示されます。
転送先の電話番号を入力します。

12 ［到達不能な場合］の切り替えスイッチ［］

最後に、到達不能時着信転送を有効化します。
切り替えスイッチ［］をタップするとオン［に切り替わり、設定オプションが表示されます。

］

をタップ

11
13

13 ［番号を設定］ボックスに転送先の電話番号を入力

ボックスをタップすると、キーボードが表示されます。
転送先の電話番号を入力します。

12

3 つの条件付き着信転送が有効化されました。
無効化する場合は、それぞれの切り替えスイッチ［］をタップしてオフ［］にします。

注意
通話中（話し中）着信転送とコールウェイティ
ング（着信待ち受け）が同時に有効化されている場合は後者が優先されるため、［着信待ち受け］をオフにする必要があります。

34

6 電話を転送する（着信転送を設定する）

6-2

無条件着信転送を有効化する

条件を問わず、指定した電話番号にすべての着信を転送することができます。
1 プロファイルアイコンをタップ
2 ［設定］をタップ
1タップすると、「設定」画面が表示されます。

2

3 ［通話］をタップタップすると、「通話」設定画面が表示されます。

4 ［コール転送］をタップタップすると、「着信転送」設定画面が表示されます。

4

3

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

35

7

5 ［番号の追加］をタップタップすると、「番号の追加」画面が表示されます。

6 ［電話番号を入力］ボックスに転送先の電話番
号を入力

6

5

転送先の電話番号を入力します。いったん追加すれ
ば、以降は❽のようにタップするだけで転送を有効化
できます。

7

をタップ

タップすると、「着信転送」設定画面が表示されます。

8 転送先の電話番号をタップして選択選択した電話番号への無条件着信転送が有効化されました。
無効化する場合は［通話を転送しない］をタップします。

8

MEMO
無条件着信転送を有効化すると、「通話」
画面の上部に［通話の転送先］が強調表示されます。
ボタンをワンタップで「着信転送」設定に移動することができるため、必要に応じて簡単に転送を無効化できます。

MEMO❺～❼をくり返すことで複数の電話番号を登録できるため、状況に応じて転送先を選択可能です。
不要な電話番号は［編集］をタップした画
面で削除することができます。
また、ボイスメールサービスを有効化している場合は、ボイスメールも選択できます。

36

7 ボイスメール（留守番電話）を使用する

7

ボイスメール（留守番電話）を使用する

Webex アプリ for Android は、一般的な電話機やスマートフォンでおなじみの基本的なボイスメール（留守番電話）機能、およびビジネス電話機ならではの高度なボイスメール機能をサポートします。本ガイドでは、次のボイスメールへの着信転送方法およびボイスメールの確認方法を解説します。
7-1

ボイスメールへの条件付き着信転送を有効化する

7-2

ボイスメールへの無条件着信転送を有効化する

7-3

ボイスメールを開封（再生）する

7-1

ボイスメールへの条件付き着信転送を有効化する

無応答時や通話中のような条件に応じて、ボイスメールに着信を転送する方法です。
●

ボイスメールへの無応答時着信転送：着信に応答しないまま指定の時間（呼び出し回数）が経過した場合、ボイスメールに着信が転送されるように設定
できます。

●

ボイスメールへの通話中着信転送：通話中（話し中）に別の着信があった
場合、ボイスメールに着信が転送されるように設定できます。

MEMO
Webex Calling のデフォルト設定では、ボイ
スメールサービス、およびボイスメールへの無応答時着信転送（呼び出し 3 回）と通話
中着信転送が有効化されています。本ガイド
では、これらが無効化されている前提で解説します。

本ガイドでは例として、両方の着信転送を有効化します。
1 プロファイルアイコンをタップ
2 ［設定］をタップ
1タップすると、「設定」画面が表示されます。

2

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―37

3 ［通話］をタップタップすると、「通話」設定画面が表示されます。

4 ［コールの詳細設定］をタップタップすると、「コールの詳細設定」画面が表示され
ます。

4

3

5 ［ボイスメール］をタップ
6 ［ボイスメールサービス］の切り替えスイッチ
［

］をタップ

まず、ボイスメールサービスを有効化します。
切り替えスイッチ［］をタップするとオン［に切り替わり、設定オプションが表示されます。

5
6

38

］

7 ボイスメール（留守番電話）を使用する

7 ［コールをボイスメールに送信］をタップ
8 ［設定をセット］ボタンをタップ

8

7

9 ［話し中の場合］チェックボックスをタップして選
択

10 ［無応答の場合］チェックボックスをタップして選択

9

11 ［OK］をタップ

10

12 ［呼び出しの数］ドロップダウンリストをタップ

11

ボイスメールに転送されるまでの呼び出し音の再生
回数を 0 ～ 20 の範囲で設定します。

12

2 つの条件付きボイスメール転送が有効化されました。
無効化する場合は、それぞれのチェックボックスをタップして選択を解除します。

MEMO❽～⓫の手順で［常時］チェックボックスを選択した場合、「 7-2 ボイスメールへの無条件着信転送を有効化する」と同じく、ボイ
スメールへの無条件着信転送が有効化されます。

注意
ボイスメールへの無応答時または通話中着信転送と「 6-1 条件付き着信転送を有効化する」で解説した電話番号への無応答時または通話中着信転送が同時に有効化されている場合は、後者が優先されます。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

39

7-2

ボイスメールへの無条件着信転送を有効化する

条件を問わず、ボイスメールにすべての着信を転送することができます。
1 プロファイルアイコンをタップ
2 ［設定］をタップ
1タップすると、「設定」画面が表示されます。

2

3 ［通話］をタップタップすると、「通話」画面が表示されます。

4 ［コール転送］をタップタップすると、「着信転送」設定画面が表示されます。

4

3

40

7 ボイスメール（留守番電話）を使用する

5 ［ボイスメール］をタップして選択
ボイスメールへの無条件着信転送が有効化されました。
無効化する場合は［通話を転送しない］をタップします。

注意5［ ボイスメール ］が 表 示されない 場 合は、「 7-1 ボイスメールへの条件付き着信転送を有効化する」❶～❻の手順でボイスメール
サービスを有効化する必要があります。

MEMO「 6-2 無条件着信転送を有効化する」❺～❼の手順で電話番号を登録した場合、電話番号またはボイスメールを無条件着信転送先として選択可能です。
無条件着信転送を有効化すると、「通話」画面の上部に［通話の転送先］が強調表示されます。 ボタンをワンタップで「着信転送」
設定に移動することができるため、必要に応じて簡単に転送を無効化できます。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

41

7-3

ボイスメールを開封（再生）する

ボイスメールを開封（再生）する方法です。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

2］タブをタップ
2 ［● ボイスメール（n）

3

タップすると、受信トレイが表示されます。
カッコ内の「n」は未開封のボイスメール数です。

3 ボイスメールをタップタップすると、「ボイスメールの情報」画面が表示されます。
本ガイドでは例として、未開封のボイスメールを開封（再生）します。未開封のボイスメールには右側に ●アイコンがあります。また、発信者名または電話番号が強調表示されます。
なお、右側上段の数字は着信時刻、右側下段の数
字は録音時間です。

1

4

ボタンをタップ

タップすると、ボイスメールを再生することができます。
再生後、折り返し電話で発信する場合はボタン、ボイスメールを削除する場合はボタンをタップし
ます。

4

42

8 その他の機能を使用する

8

その他の機能を使用する

Webex アプリ for Android は、これまでに解説してきた機能の他にもさまざまな機能をサポートします。
本ガイドでは、次の機能をピックアップして使用方法を解説します。
8-1

連絡先を追加する

8-2

電話番号をブロックする

8-3

通話相手のノイズを除去する

8-4

勤務時間外スケジュールを設定する

8-1

連絡先を追加する

Webex アプリに連絡先を追加する方法です。Webex モバイルアプリでは、
ユーザ自身が編集可能な連絡先としてスマートフォ
ンの連絡先
（アプリ）
も利用できますが、
Webex デスクトップアプリでは利用できません。Webex アプリに連絡先を追加すれば、モバイルとデスクトップで共通の連絡先として利用することができます。
本ガイドでは例として、「連絡先」タブから連絡先を追加する方法を解説します。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認

2［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

2 ［連絡先］タブをタップ
3

ボタンをタップ

MEMO

3［最近の履歴］タブまたは［不在着信］タブ
で発着信履歴のアイコンをタップし、履歴の詳細画面でアイコンをタップすることでも、連絡先を追加、または既存の連絡先に電話番号を追加することができます。

1

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

43

4

ボタンをタップ

タップすると、「連絡先の追加」画面が表示されます。

55 ［新規連絡先をカスタマイズ］をタップタップすると、「カスタム連絡先の作成」画面が表示
されます。

MEMO
❹で ボタンではなく ボタンをタップすると、連絡先のグループを作成することができます。たとえば取引先別など、連絡先のグループ化が可能です。

MEMO「連絡先の追加」画面の［名前またはメール
アドレスで追加］ボックスから、Webex アプ
リでチャット可能なユーザやスマートフォンの連絡先（アプリ）を検索して、Webex アプ
リの連絡先に追加することもできます。

4

6 ［名］に名前を入力
7 ［姓］に名字を入力］に表示名を入力
8 ［表示名（必須）109 ［電話番号］に電話番号を入力
本ガイドでは例として、名前や電話番号など必要最小限の情報を登録します。メールアドレスや会社名、写真なども登録することが可能です。

6
7

10

8

をタップ

11 ［正常に保存されました］メッセージを確認
連絡先の追加が完了しました。デフォルトでは「他のコンタクト」グループに追加されます。
連絡先をタップすると、発信や編集が可能です。

9
11
MEMO
連絡先を長押しすることで、削除やグループ移動が可能です。

MEMO
Webex アプリには最大で 500 件の連絡先を登録することができます。

44

8 その他の機能を使用する

8-2

電話番号をブロックする

迷惑電話など、特定の電話番号をブロック（着信拒否設定）することができます。
本ガイドでは例として、過去に着信した履歴から電話番号をブロックする方法を解説します。
［通話］ナビゲーションが選択
1 （必要に応じて）されていることを確認

2
5
4［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

［最近の履歴］タブまたは［不2 （必要に応じて）在着信］タブをタップ

3［最近の履歴］タブをタップすると、不在着信を含む
発着信履歴が表示されます。
［不在着信］タブをタップすると、不在着信だけが表示されます。

3 ブロックする電話番号が含まれる履歴のコンをタップアイ

タップすると、履歴の詳細画面が表示されます。

4 ブロックする電話番号を確認
5

をタップ

1

6 ［番号をブロック］をタップ
7 ［ブロック済み］表記を確認
6

電話番号をブロックしました。
必要に応じて、ブロックリストを確認します。

8
7

8

をタップ

MEMO
ブロックした電話番号からの着信は履歴には表示されますが、スマートフォンのポップアッ
プでは通知されず、着信音も鳴りません。発
信者には、通話を受け付けない旨のアナウン
ス音声が再生されます。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―45

9 プロファイルアイコンをタップ［メッセージ］など他のナビゲーションが選択されている場合は、［通話］ナビゲーションをタップします。

910 ［設定］をタップタップすると、「設定」画面が表示されます。

10

11 ［通話］をタップタップすると、「通話」設定画面が表示されます。

12 ［ブロックリスト］をタップタップすると、「ブロックリスト」画面が表示されます。

12

11

46

8 その他の機能を使用する

13 ❶～❼の手順でブロックした電話番号を確認

MEMO
ブロックリストには最大で 200 件の外線電話番号を登録することができます。

13

MEMO
「ブロックリスト」画面で［番号の追加］をタップすることで、ブロックする電話番号を入力して追加することができます。
「+81」の国番号を含む電話番号を入力する必要があります。
また、「ブロックリスト」画面で［編集］をタップすることで、特定の電話番号のブロックを解除することができます。

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

47

8-3

通話相手のノイズを除去する

通話相手の声を聞き取りづらくしているノイズを除去することができます。たとえば、通話相手が人混みなどの騒がしい場所にいる場合、周囲の雑音や話し声をワンタップで除去可能です。
1 通話中に
2
1

2

アイコンが
確認

アイコンに切り替わったことをノイズ除去オフでアイコン、ノイズ除去オンでアイコンが表示されます。

MEMO
Webex アプリのデフォルト設定では、自分の声を聞き取りづらくしているノイズを除去する「Webex スマートオーディオ」が有効化されています。
Webex モバイルアプリの Webex スマートオーディオでは、周囲の雑音を除去する「ノイズ除去」モードと、周囲の雑音および話し声を除去する「自分の声に最適化」モードを切り替え可能です。
Webexスマートオーディオ設定画面には、
アプリ左上のプロファイルアイコン＞
［設定］
＞
［音
声］をタップしてアクセスできます。
通話中に設定を変更する場合は、 ボタン＞［高度］タブ＞［Webex スマートオーディオ］
をタップします。

48

アイコンをタップ8 その他の機能を使用する

8-4

勤務時間外スケジュールを設定する

着信やチャットに応答しない「勤務時間外」をスケジュールを設定することができます。勤務時間外として設定した時間帯は着信音や通知音が鳴りません。ワークライフバランスの充実に寄与する機能です。
本ガイドでは例として、平日 10 時から 19 時までを勤務時間とし、それ以外を勤務時間外とするスケジュールを設定します。
1 プロファイルアイコンをタップ
2 ［空き状況］をタップ
1
2

3 ［勤務時間外を管理］をタップタップすると、「一般」設定画面が表示されます。

4 ［勤務時間外のスケジュール］をタップタップすると、「勤務時間外のスケジュール」ダイアロ
グが表示されます。

4

3

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

49

5 ［Custom］をタップして選択
6 ［保存］をタップタップすると、月曜日から日曜日まで曜日別にカスタマイズ可能な設定画面が表示されます。

7 ［月曜日］をタップタップすると、「月曜日」設定画面が表示されます。
まず、月曜日の終業時刻と翌日火曜日の始業時刻を設定します。

7
5

MEMO「勤務時間外のスケジュール」ダイアログで［Daily］を選択すると、特定の終業時刻から翌日の特定の始業時刻までを勤務時間外とするスケジュールを、曜日を選択して適用することができます。たとえば、18 時から翌
朝 7 時までを勤務時間外とするスケジュール
を全曜日に（毎日）適用する場合などに選択します。

68 ［Start time］をタップ
9 ［時間］および［分］をタップして終業時刻を入力

10 ［OK］をタップ
8

9

9

10

50

8 その他の機能を使用する

11 ［End time］をタップ
12 ［時間］および［分］をタップして翌日の始業時
刻を入力

13 ［OK］をタップ

11
12

12

13

14

をタップ

タップすると、「一般」設定画面が表示されます。

14

15 ［火曜日］～［日曜日］を順番にタップして❽～⓮の手順をくり返し実行15

ひかりクラウド電話 for Webex Calling ―Webex アプリ for Android 設定・操作ガイド―

51

16 各曜日の終業時刻および始業時刻を確認
月曜日から日曜日までの終業時刻および始業時刻を確認し、問題がなければ勤務時間外スケジュールの設定は完了です。

MEMO
勤務時間外として設定した時間帯の着信は履
歴には表示されますが、スマートフォンのポッ
プアップでは通知されず、着信音も鳴りません。また、発信者に対しては通話中として処理されるため、通話中の着信転送を有効化している場合は指定した電話番号またはボイ
スメールに着信が転送されます。
同じ組織の Webex ユーザが勤務時間外であることは、プロファイルアイコン右下の小アイコン（）で確認することができます。

52

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