犯人は無線”冤罪を証明するClarityって何？

“皆様
日本ヒューレット・パッカードの重村リーナです。
本メルマガをご覧頂きありがとうございます。
登ってきました、富士山へ！
いやー、あこがれだったんですよね。
日本一高いところに行ってみることが。
せっかくなのでご来光も見たいし、それをバックに記念撮影もしたい。
でも、まったくの登山未経験。
そこで、登山未経験者も含めて何名かを社内から選抜招集し、ガイド付きのツアーを申し込みました。
結果としては、全員無事に登頂することに成功し、雲が多くかかっていたものの、ご来光も拝むことができました。
いやー、充実！！

写真は4:30ごろ、ご来光を待っているところです。
どうです、みんないい顔してませんか？
若干一名は寝ているような気配のメンバーもいますけど。
誰って？それ私の同期である曽根（私の左）です。
曽根君、この大事な時に目をつむるなんて…いやガチで寝ているのかも。
あと突っ込むところと言えば…
そうですね、ピンクのバンダナをまいた本部長の宇田川でしょうか。
なぜピンクのバンダナを入手したのか、その理由がよくわかりません。
でも、様子はシュールながら、始終ハイテンションの様子でとっても満足していたようでした。
いやー、でも未経験でもやればできるもんですね！
日本一の山にあやかって仕事のほうも“てっぺんを取る”ぐらいの意気込みで頑張ってまいります！！
今回は九州にある工場で無線を経由して通信ができないという連絡が大輔のもとに入った。
pingは問題なく通るものの、その原因が分からず右往左往する大輔だが、九州に出張できるという打算的な欲も見え隠れ。そんな大輔をよそに、Airwaveから簡単に原因を特定することに成功する美咲。「Clarity」というその機能に、大輔も驚くことに！

その障害、ホントに無線のせいなの？
Clarityが変える障害切り分け
大輔のもとに、九州にある工場から通信ができないとの一報が。
pingを打ってみるものの、正常に返ってくるようで、どうやらアクセスポイントは動いているみたい…
東京にいる大輔が原因を特定するには、結局現地に飛ぶしかない状
況に。そこで美咲が披露した、AirWaveにあるClarityの機能を使った可視化の方法とは？出張に行けなかった大輔としては残念な面もあるようで…

大輔（だいすけ）

A市役所のIT推進室から転職して、現在は世界的なお菓子メーカーであるD＆W社の情報子会社に転職。ネットワーク統括部のメンバーとしてグローバルなIT基盤の運用管理を担う。実際にはITの知識があまりなく、いつも周囲に頼ってばかりいる。

美咲（みさき）大輔と同じくA市役所職員から転職した、もと大輔の部下。大輔が所属する情報子会社の親会社にあたる、グローバル本社のD＆W社システム企画部に所属。社会人歴はわずか3年ほどだが、平成生まれのデジタルネイティブ世代として、ITの知識は豊富。

ディーン

D＆W社のシステム部門に在籍する留学生・インドネシア人。ネットワークやセキュリティのスペシャリストながら、日本の文化に傾倒、大輔や美咲よりも日本のカルチャーに詳しい。

おはようございますー。今日も蒸し暑いですねぇ。ってあれ？大輔さん、今日も本社のほうに来ているんですか？
美咲くん、まずいよ。
まずい？好みでないお菓子を大量にネット注文しちゃったとか。
そうそう、最近は梅菓子のシリーズにハマってるんだけど、この前は梅の仁丹を箱ごと買ったら、しょっぱくてうま味が全然なくてねぇ。
いやー、24袋も入っているので、どうしよう…って違うよ！！
長いノリツッコミですね。その間にコーヒー淹れましたんで、どうぞ。
おお、ありがとう。ふー、あー落ち着いた…って落ち着いてられないんだった！！
で、どうしたんです？何かトラブルでも。
そうそう、無線LANがつながらないって九州の工場から連絡が入ったんだよー！
ど、どうしよう。

状況は詳しく見たんですか。
詳しくったって、現場のスマートフォンから確かにWebサイトにアクセスできな
いし、AirWaveを見ても、無線は生きてるようなんだけど…。
うまく切り分けができなくて困ってるんだよね。
えーと、ちょっと見せていただいてもいいですか？ほうほう、ふむふむ。
アクセスポイント（以下、AP）まではpingが当たるので、問題ないとは思うんだよなー。これ、現地に行って調べてみないとまずいかも。
いや、これ絶対行くべきだな、うん、うん。
ああ、なんかAさんのスマートフォンですけど、DNSのところの応答時間が結構かかっているみたいね。
でしょ？リモートで切り分けるって結構大変…ってなんで！？
何でわかったの！？何見たの？どうやって切り分けたの？
落ち着いてもらえます？
さっきまで大輔さんが食べていた“うま◯棒”の食べカスが飛んでくるので。

お、お、驚いちゃってさ。
そんな簡単に切り分けできるなんて、き、聞いてないよ。
まあ言ってないですし。

あ、おはようございマス。美咲サン、大輔サン。
どうしたんですか？大輔サン、目を見開いテいますケド。
あ、わかる？ちょっとね、驚きすぎちゃってさ。あと、九州に出張できるとひそかに思っていたので、ちょっとがっかりした面も。
大輔さん、しっかりしてますねぇ。
トラブルの最中にそんなこと考えていたんですか？
あ、クライアント側から再度アクセスし直したら、うまくいったみたいですね。
ナンかあったんデスね。
ああ、それで「Clarity（クラリティ）」の画面を開いてイルと。
「マクビティ」とな？あのイギリスのビスケットで世界的なブランドとなった、明治から発売されているあれのこと？
ビスケットの画面ってなんですか。Clarityですよ。
何それ？
通常は、PCやスマートフォンからAPにアクセスして認証を受け、サービスにつながる形のプロセスで通信が確立することになるんですけど、このプロセスをすべて可視化して、どこで障害が起こっているのかを切り分けるための機能ですよ。知りませんでした？
いやー、本当に知らなかった。
これを機会に画面を確認してミテくだサイよ。Association（無線接続）からAuthentication（認証）、DHCP、そしてDNSまでの一連の動きが全部Clarityの機能で可視化できるんデス。

つまりは、私のスマートフォンがAPにアクセスできているかどうかの状況がAssociationでわかりますし、IEEE802.1xの認証がしっかり行われてネットワー
クにアクセスできるかはAuthenticationで、そこからIPアドレスがDHCPサーバーから取得できているかどうかをDHCPで確認できます。
また、DNSの応答時間を見ることで、きちんとアクセス先のWebサイトから情報が返ってきているかどうかを見るわけです。
なんかスラスラっと説明したけど、ようはどういうこと？
どこでうまく通信できていないのかが分かると。
で、さっきのトラブルは無線じゃないってこと？
お、大輔さんにしては物分かりがいい。そういうことです。
おそらくアクセス先のWebサーバー側の問題っぽいですね。
社内でWebサーバーを運用している部署に問い合わせてみますね。
いやでも、すごくない？遠隔地でも簡単に切り分けできるなんて。
無線LANの運用をしていると、何かあれば無線のせいにされやすいですよね。
Clarityがあれば、原因がその場で特定でき、対策も迅速に行うことができるんです。
確かにね。どうしてもユーザーから見ると無線が一番手前に見えているし、不安定なイメージがあるもんね。いや、こういうの助かるわー。
トラブルシュートも早いノデ、機会損失を防ぐこともできマス。
今や無線LANがメインのアクセス回線ですカラね。
ちょっと、これって他にも使い道ってないの？
ありますよ、それはまた次の機会にでもご紹介しますよ。
僕の九州出張を補うほどの、驚きがあるんだろうね。
え、あ、いや、そんなプレッシャーをかけられても…

文責：日本ヒューレット・パッカード ネットワーク事業統括本部 重村リーナマリー
監修：日本ヒューレット・パッカード ネットワーク事業統括本部 天野重敏
バックナンバー▼ 見えるから解決！ 無線LANトラブル トラブル1 うまくつながらない（vol.1~2）▼ 見えるから解決！ 無線LANトラブル トラブル2 遅くなったように感じる！（vol.3~6）▼ 予知できるから安心！ 無線LANトラブルの回避 トリガー設定編（vol.7~10）▼ コントローラ内蔵APが現場を救う！無線LAN導入のススメ（vol.11~21）▼ 認証ソリューション「ClearPass」による安全対策のイロハ（vol.22~25）▼ Oﬃce 365／Skype for Businessによるワークスタイル変革に最適な無線LANの勘所（vol.26~28）▼ パブリックに出せないインフラに俊敏性と拡張性を実現、フレキシブルキャパシティ（vol.29~31）▼ それ選んじゃダメなの！？後悔しない“クラウドWi-Fi”選びの視点（vol.32~34）▼ WannaCryの対策がワカラナイ… HPE Aruba的ランサムウェア対策のススメ（vol.35）▼ 失敗事例に学ぶクラウドWi-Fiの落とし穴 大輔が見た真実（vol.36~37）▼ 大輔的シリコンバレー見聞録（vol.38~40）▼ もう取り寄せた？無料入手「HPE Networking製品カタログ」がすごい件（vol.41）

定期的な電波調査
自動で実行してくれる「Clarity」が便利なわけ
皆様
日本ヒューレット・パッカードの重村リーナです。
本メルマガをご覧頂きありがとうございます。
暖かい日が続く初秋ですが、皆様元気にお過ごしでしょうか。
私はストレスフルな生活を送っています。
あ、間違えました、とっても充実した、忙しい日々を過ごしています。
ふー。
北海道出身だけに、大自然に癒されながらゆったりとした週末を過ごしたい！
そんなことを妄想するものの、忙しい日々の中でなかなか遠出するチャンスが巡ってきません。
そんなときに、知り合いから“渋谷でバンジーやってみたら？”という、摩訶不思議なお誘いをいただきました。

渋谷でバンジー、とな？

待ち合わせは渋谷のスクランブル交差点、とてもバンジーで待ち合わせる場所ではないのですが。
で、向かったのはとあるアミューズメント施設。
バンジーやる場所としては高さが足りない気もするなー、なんて思っていたのですが、こういうことだったわけで。

今、飛んでいます！！

実はこの施設、すべてのアトラクションがVRなんです！
例えば写真にあるバンジー、宙吊りになりながら、VRゴーグル越しにバンジージャンプを疑似体験するというわけです。

いやー、なめてました、VR！！

写真を見ると、もの静かな感じに見えるかと思いますが、めちゃめちゃスリルあるバンジージャンプをジャングルの中で体験しているのです！！
まさにジャングルの中で激しく落下している状況なのですが、写真では全然伝わらない…
機会があればぜひ体験してもらいたい！！
急ぎで週報を作成しないといけなかった！という現実からの逃避に成功、成功しすぎて翌朝大慌て、という状況になるほど。
ストレスもVRで発散する時代がやってくるのでしょうねぇ。
いずれにせよ、未体験の方はぜひ！！
今回は、AirWaveにある便利なClarityの機能を紹介する第2回目。
久しぶりに大きなホールを利用して中途採用の入社式が行われることになり、大輔としては事前にちゃんと電波が飛んでいるか確認すべきところ、気付けば前日の夕方になってしまったよ
うで…。そんなときに便利な、遠隔地から電波調査を行うことができるClarityの機能を分かりやすく紹介します！

その障害、ホントに無線のせいなの？
Clarityが変える障害切り分け
中途採用の入社式を明日に控え、慌てて美咲のもとに駆け込む大輔。車の免許を持っていない大輔は、すぐに現場に向かうこともできずに右往左往。そこで冷静な美咲がAirWaveをのぞき込み、その場で電波の状況を的確に把握、その様子を見て驚愕する大輔。
Clarity機能がまた大輔の危機を救うことに。健康に対する危機は回避できないようですが…

大輔（だいすけ）

市役所のIT推進室から転職して、現在は世界的なお菓子メーカーであるD＆W社の情報子会社に転職。ネットワーク統括部のメンバーとしてグローバルなIT基盤の運用管理を担う。実際にはITの知識があまりなく、いつも周囲に頼ってばかりいる。
A

美咲（みさき）大輔と同じくA市役所職員から転職した、もと大輔の部下。大輔が所属する情報子会社の親会社にあたる、グローバル本社のD＆W社システム企画部に所属。社会人歴はわずか3年ほどだが、平成生まれのデジタルネイティブ世代として、ITの知識は豊富。

ディーン＆W社のシステム部門に在籍する留学生・インドネシア人。ネットワークやセキュリティのスペシャリストながら、日本の文化に傾倒、大輔や美咲よりも日本のカルチャーに詳しい。
D

美咲くぅん。
うげ、気持ち悪い言い方ですね。
どうしたんです、夕方になって急に本社に来るなんて珍しい。
明日さ、中途採用した人の入社式があるんだけど、なんか無線LANを使って何か動画を見せたいらしいんだよね。
あ、そうなんですね。
でさ、大きなホールを使うんだけど、あそこの無線ってちゃんと動くかな？
ええっ！？会場の下見とか通信の確認とかしてないんですか？
そうなんだよね、してないんだよね。
もう夕方ですよ。せめて状況だけでも確認したほうがいいと思いますけど？
そうなんだよね。でもここから距離が離れているから、車で行かないと。でも…

車はありますよね、社用車が。それを借りたらいいじゃないですか。
うぅ。実は免許がさ…
あ、持ってないんですか？それは困りましたねぇ。
今からだと間に合わないでしょうし。

ど、どうしようー
私、免許持ってますよ。現場まで行けないことはないですけど。
た、助かるぅー！！！
そのまえにAirWaveにあるClarityの機能を使って確認してみたらいいのでは？
ほへ？そんなことできるの？
実はClarityを使えば、定期的にpingなどでアクセスポイント（以下、AP）の状態確認を行うことは当然できますし、実際の環境に対してパフォーマンスがきちんと出るかどうか、確認することもできるんです。

じゃあ、今の現場の環境でどのくらいパフォーマンスがでるか、ここからでもホールの状態がわかるの？
わかりますよ。ようは遠隔地から行う現場へのサイトサーベイ（電波調査）を定期的に行うことができるようになるんです。
ああ、APを設置するときにやった、あの調査のことね。
そうですね。無線環境って、設置した時から周囲の状況などによって変化するじゃないですか。それを定期的に見てあげることで、起こりうる障害を事前に予兆し、リスクを最小限にしてくれるんです。
おお、それは素晴らしいなぁ！じゃあ、定期的に調査を行っておけば、大事になる前に回避するための策を講じることができると。
そういうことになりますね。
なんだー、そんな便利な機能があったとは。
あと、Clarityが素晴らしいのは、事前に装備を用意せずとも行えるので、設備投資が不要ということです。
専用の機器がいらないんだね。
既存の設備だけでできるというのは、とっても魅力的だと思いますよ。
至れり尽くせり、だね！！
でも、結構大事なイベントですし、社長も来るのになんで確認しておかなかったんです？
え、あ、あのね。某メーカーから新たに発売されるお菓子があってね。
それの発表会で夢中になっていたものだから。
嘘でもいいから、仕事が忙しかったとか言ってくださいよ。
まあ、正直なところは大輔さんらしいんですけどね。
うへへへ。
ちなみに、今は現場にディーンが行っているので、実際現場の状態もわかっちゃうんですけどね。

え？なんで、ディーンが現場にいるの？ま、まさか…
中途採用の入社式で動画を流す話は聞いていたので、あらかじめ事前に調べておこうと思って。ちょうどディーンが別件で現場に行くというので、ついでに電波の状況が問題ないか見てもらおうと思っていたんです。
段取りいいなぁー。そういうとこは見習わないと。
いよっ！“歩く予兆診断”“段取り上手”！！
やめてくださいよ、そういう通り名で呼ばれるようになったら嫌ですから。
せっかくなので、僕のメタボも予兆してくれないかな。
最近食べ過ぎちゃって、どのあたりで止めていいのか自制できないんだよね。
え、何言ってるんですか。
すでにクリティカルな障害になっていますよ、大輔さんのお腹は…
まじっすか…

文責：日本ヒューレット・パッカード ネットワーク事業統括本部 重村リーナマリー
監修：日本ヒューレット・パッカード ネットワーク事業統括本部 天野重敏
バックナンバー▼ 見えるから解決！ 無線LANトラブル トラブル1 うまくつながらない（vol.1~2）▼ 見えるから解決！ 無線LANトラブル トラブル2 遅くなったように感じる！（vol.3~6）▼ 予知できるから安心！ 無線LANトラブルの回避 トリガー設定編（vol.7~10）▼ コントローラ内蔵APが現場を救う！無線LAN導入のススメ（vol.11~21）▼ 認証ソリューション「ClearPass」による安全対策のイロハ（vol.22~25）▼ Oﬃce 365／Skype for Businessによるワークスタイル変革に最適な無線LANの勘所（vol.26~28）▼ パブリックに出せないインフラに俊敏性と拡張性を実現、フレキシブルキャパシティ（vol.29~31）▼ それ選んじゃダメなの！？後悔しない“クラウドWi-Fi”選びの視点（vol.32~34）▼ WannaCryの対策がワカラナイ… HPE Aruba的ランサムウェア対策のススメ（vol.35）▼ 失敗事例に学ぶクラウドWi-Fiの落とし穴 大輔が見た真実（vol.36~37）▼ 大輔的シリコンバレー見聞録（vol.38~40）▼ もう取り寄せた？無料入手「HPE Networking製品カタログ」がすごい件（vol.41）▼ “犯人は無線”冤罪を証明するClarityって何？（vol.42~）