TOURISM EXPO JAPANDAILY NEWS DAY 1
20TH SEP. 2018

The official event media ツーリズムEXPOジャパン2018公式ニュースレター

盛況となった昨年のツーリズム EXPO ジャパン2017の主要シーン

DAY 1

20TH SEP.

●スケジュール
9:30～9: 45
開会式（西展示棟3ホール）
9: 45～10:25
ジャパン・ツーリズム・アワード表彰式（同上）
10:25～11: 05
基調講演
（同上）
14:30～16:30
第2回観光大臣会合（東京コンファレンスセンター・有明）
17: 00～18: 00
WTTC ネットワーキング・レセプション（同上）
18:30～20: 00
WELCOME RECEPTION（西展示棟３ホール）＜東展示棟1～6ホール＞

12: 00～18: 00
展示商談会
10: 00～18: 00
インバウンド・観光ビジネス総合展
12:30～18: 00
ツーリズム・プロフェッショナル・セミナー
13: 00～18: 00
VISIT JAPANトラベル＆MICE マート2018※合同開催（東展示棟７ホール）

発行：ツーリズム EXPO ジャパン推進室
発行日：2018年9月20日
編集制作：
株式会社ジャパンライフデザインシステムズ
株式会社 REGION
印刷：ティーシィ企画株式会社

過去最大規模のツーリズムEXPOジャパン開幕「観光で地域創成を！」テーマに世界の観光リーダーが集結
セラー・バイヤー数は1300名に大幅増、来場者数も20万人視野に日本観光振興協会（JTTA）、日本旅行業

合を通じて、今年のテーマ「観光で地域創

アニータ・メンディラッタ氏は、「旅とツー協会（JATA）、日本政府観光局（JNTO）の生を！」をめぐり議論を深める。特に、世リズムを通じて世界中の人々が精神と心3団体が主催するツーリズム EXPO ジャ

界14カ国の観光大臣と観光関連国際機関を開き、国や文化、コミュニティを越えて、パン（TEJ）2018がきょう開幕した。展示の代表、観光庁長官と東京都知事も参加

お互いの相違を理解し、尊重し、讃え合っ

商談会を2日間、展示会は一般向けと合わする第2回「TEJ 観光大臣会合」では、サている」と強調している。

せ4日間に拡大。14カ国の観光大臣が集結

ステーナブルツーリズムの実践例や成功

日本政府が目指す「観光立国」を実現す

する観光大臣会合のほか国際観光機関か例について具体的な報告などが行われ、るため、2008年に観光庁が設立されてからも主要メンバーが参加するなど、未来今後の目指すべき方向性や将来への道筋

ら10年が経過。観光庁設立のベースとなっをにらんだ新しいツーリズムのあり方をなどを探る内容となっている。

た観光立国推進基本法の前文は、観光が世界視点で考え発信する場として注目が展示商談会では今年、2日間にわたる業「国際平和と国民生活の安定を象徴するも集まる。参加するセラー・バイヤー数は界向け展示会で欧米のメッセ型展示会のの」であり、その持続的な発展は「恒久の前回より3割増の1304名となり、来場者目ように展示ブースで商談が行われ、一般

平和と国際社会の相互理解の増進を念願

標は19万5000人としている。

向け展示会の2日間と合わせて、4日間にし、健康で文化的な生活を享受しようと

TEJ2018は、旅とツーリズムの「新し期間を拡大した。また、テーマ別ゾーン

するわれらの理想」としており、今年でいカタチ」をテーマに掲げ、それらを発見・では従来の留学に加え、新たにクルーズ、5回目となるTEJは、旅とツーリズムの「新体験できる場やその「見える化」を目指し

リゾートウェディング、アドベンチャー

しいカタチ」を示しながら、「観光立国」ている。展示商談会、交流会、顕彰事業とツーリズム、スポーツ・ツーリズムの４テーの実現に大きく貢献できる “ 世界最大級

ともに主要4行事のひとつであるフォーラ

マを拡大設定した。

の旅のイベント ” として成長を続けてい観光大臣会合でモデレーターを務める

ム＆セミナーは、基調講演や観光大臣会

くことを目指す。

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20TH SEP. 2018 / TEJ DAILY

主催者メッセージ

一般社団法人 日本旅行業協会

公益社団法人 日本観光振興協会

日本政府観光局（JNTO）

会長

会長

理事長

田川 博己

ツーリズムの共通価値を確認する “TEJ2018”“ ツーリズム EXPO ジャパン（TEJ）2018” にご参加いただき、ありがとうございます。

山西 健一郎“TEJ2018” でビジネスチャンスの拡大を“ ツ ー リ ズ ム EXPO ジ ャ パ ン（TEJ）2018” へ、よ う
こそおいでくださいました。

清野 智

訪日旅行6000万人時代へ道筋拓く大会に“ ツーリズム EXPO ジャパン（TEJ）2018” にご出展頂いた皆様へ感謝申し上げるとともに、本日ご来場頂

4年前にスタートした TEJ は、東京での開催に区切観光を取り巻く現状を考えると、日本社会全体のテーりがつく2018年を目標に、世界最大級の「旅のイベン

マとして人口減少や少子高齢化といった大きな課題が日 本 政 府 は、2030年 に お け る 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数ト」として完成度を高めてきました。当初から目指し

あり、「観光交流の拡大」も非常に大切な方策として認6000万人と消費額15兆円という目標を掲げており、観てきた海外・国内・訪日という3つの旅行分野による「三識されてきていますから、ツーリズム産業に対する期

光庁と連携してインバウンド拡大の旗振り役を務める

位一体」型のイベントとして、2018年は一定の完成形

待やその役割は極めて大きなものになってきています。

JNTO が主催団体として名前を連ねる TEJ にも、目標

その交流人口を増やすための一つの柱が訪日インバの実現に向けて重要な役割を果たすことが期待されてを実現できたのではないかと思っています。

いた全ての皆様を心から歓迎いたします。

昨年大成功を収めた観光大臣会議についても、今年

ウンド需要であり、国際旅行市場における動向を見ては人数も増え、小池東京都知事にも出席していただき、も、訪日外国人旅行者はさらに増えていくと予想され、また、観光庁や JNTO、旅行会社による努力だけに

2019年のラグビー W 杯や2020年の東京オリンピック・

外国人の皆さんにも快適に楽しく日本を旅行していた

とどまらず、訪日外国人旅行者を受け入れる全国各地

パラリンピック、2021年のワールドマスターズゲーム

だけるように努力していかなければなりません。

の皆さんにも、受け入れ環境のさらなる整備や地域全ズも見据えて、国際ツーリズムにおける日本のプレゼいます。

ま た、人 口 減 少 や 少 子 高 齢 化 は 進 ん で い る も の の、体における「おもてなしの心」の醸成など、訪日旅行のその一方で、日本人による観光消費の GDP 比率は先進クオリティー向上のために力を注いでいただかなけれ

地域を巻き込み、世界と国と地域とが同じレベルで国の中にあって極めて低い水準にとどまっており、国ばなりません。インバウンドの拡大を図るためには、

話し合い、協働して取り組んでいくことが、日本の目

内旅行も海外旅行も、まだまだ、伸びしろが残されてアウトバウンドの発展も重要であり、国内旅行の振興指す「観光先進国」の実現に向けてカギとなるはずです。

いるという状況もあります。

も含めた「三位一体」型のイベントとして、TEJ の存在

ンスをしっかりと発揮したいと考えています。

基調講演では、国連世界観光機関（UNWTO）のズラブ・
ポロリカシュヴィリ事務局長と世界旅行ツーリズム協議会（WTTC）のグロリア・ゲバラ・マンソ理事長兼 CEOに、世界のツーリズムの潮流を語っていただきます。

自然災害からの復興でも大きな推進力に
国 連 は2030年 に 向 け た ｢ 持 続 可 能 な 開 発 の 目 標 ｣意義はますます大きくなっています。

テーマゾーンで市場をリード

このような観点から、訪日ツアーを取り扱う海外の旅行会社と日本全国の観光関係事業者が一堂に会して今回の “TEJ2018” では、従来の国別や自治体別、都商 談 を 行 う “VISIT JAPAN ト ラ ベ ル ＆ MICE マ ー ト

市別といったブース展開に加えて、旅行のテーマ別に（VJTM）” が TEJ の会場で同時期に開催されるようにゾーンを設定し、それぞれのテーマに即したマーケティ

なりました。

ングや事業を行っている国や地域、企業などに出展していただいています。

旅先など需要の平準化を急ぐ

SDGs17を掲げており、国際的な交流を拡大し、相互

例えば、国内では「日本酒蔵ツーリズム」や「産業観光」、

理解を深め合うことで、国際平和を実現すること。雇海外では「リゾートウェディング」や「アドベンチャー

昨年の訪日外国人旅行者数は2900万人に迫る規模と用を生み、地方創生に資することなどツーリズムの果ツーリズム」などのテーマゾーンが展開されています。

なりましたが、その構成比では、東アジアと東南アジ“TEJ2018” で「見つけよう。旅の『新しいカタチ』。」

アが約85％を占めており、欧州各国や米国、豪州など

また、東日本大震災や熊本地震などの自然災害からをテーマに掲げているように、「旅のカタチ」が変化しは、まだ、低い割合にとどまっています。さらに、日本の復興に、ツーリズムは大きな力となってきました。

てきているのに合わせて、展示会場での出展形式や出国内での旅行先を見ると、東京から富士山エリアを経

展方法も変わっていかなければなりません。

て大阪にいたる「ゴールデンルート」が大半に及び、そたす役割は大きなものがあります。

また、世界で唯一の戦争被爆国であり、東日本大震
災では原発事故にも見舞われた日本だからこそ、平和

また、来場される一般の皆さんにも、テーマゾーン

れ以外の地域も近年、高い伸び率を示してはいるものや安全の問題を解決していくためのメッセージを国際をはじめとする展示会場で「新しい旅のカタチ」を見の、絶対数ではまだまだ少ないのが実状です。こうし的に発信していく役割を、ツーリズム産業にも強く求つけていただくことにより、国内旅行や海外旅行に出た状況の改善も「焦眉の急」となっています。

められていると考えています。

かけたいというモチベーションを高めてもらえるよう

このツーリズム EXPO ジャパンは「旅の力」を見えに期待しています。

“TEJ2018” には全国から47都道府県のすべてにご出
展頂いており、内外から参加されている旅行会社の皆る化した、日本を、そして世界を代表する総合観光イ

旅行会社や観光事業者の皆さんには、「新しいツーリさんとのネットワークの強化なども図っていただき、ベントです。ここでの出会いや発見を通じて、ツーリ

ズムのカタチ」を “TEJ2018” の様々な場面で感じ取っ

是非、今後のインバウンド拡大に資する機会として最ズムの新しい地平線を開拓することをお約束します。

ていただき、今後の事業展開やビジネスチャンスの拡

大限にご活用いただければと思います。

大いにお楽しみ下さい。

大に資する機会としていただければと考えています。

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20TH SEP. 2018 / TEJ DAILYTEJ2018注目の取り組み

持続可能なツーリズムビジネス活性へ多様な提案

世界視点の議論を展開、テーマ別観光や産業観光・DMOエリアなど拡大強化
ツーリズム EXPO ジャパン
（TEJ）2018では、一般消費者向けに「見つけよう。旅の『新しいカタチ』。
」、業界関係者向けには「創ろう。ツーリズ
ムの『新しいカタチ』。
」をテーマに掲げ、旅の「新しいカタチ」を発見・提供できる場を提供すると同時に、多様化しているツーリズムの「新しいカタチ」の見える化を実現し、フォーラム＆セミナー、展示商談会、交流会、顕彰事業の主要4行事などを通じて、テーマの訴求と深化を図っていく。

ティングの会場に限定されていたメディアとの商談にもマッチングシステムを導入。さらに、“TEJ2018” と同時開催される「インバウンド・観光ビジネス総合展」の出展者ともアポイント・マッチングが可能となったため、より広範な観光関連ビ
ジネスの商談ができ、商談の内容も大幅に拡充されている。

ICT のトレンドや最新情報を多彩に発信“TEJ2018” 開催期間中の20日と21日の両日には、東京ビッグサイト東展示棟でTEJ と日本経済新聞社の共催により「インバウンド・観光ビジネス総合展2018」が開催される。
昨年初めて “TEJ2017” におけるフェア
in フェアの B to B 展示会として開催された同総合展には、訪日観光ビジネスを支
昨年の観光大臣会合では、
各国リーダーによって「持続可能な観光」の重要性が語られた援するマーケティング、多言語・ICT ソ
リューション、映像・ウェブコンテンツ、
関連機器・インフラ支援、空間設計・インテリア、人材支援、物販・体験企画などを手がける約80の企業や団体が出展。今年「観光で地域創生を！」と題して開催さは、訪日外国人旅行者数という規模を拡れるフォーラム＆セミナーでは、基調講大するだけでなく、滞在日数や消費額な演で国連世界観光機関（UNWTO）のズラ

どの増加を図ることも重要なテーマとな

ブ・ポロリカシュヴィリ事務局長と世界る。特に、欧米豪市場を中心とする世界“TEJ2018” では、昨年まで海外・国内・同総合展には、旅行業・観光産業以外の旅行ツーリズム協議会（WTTC）のグロリの富裕層にとってのデスティネーション

訪日に分かれていた商談会を一本化する

異業種の企業・団体による出展も多く、特ア・ゲバラ・マンソ理事長兼 CEO が登壇として日本の地位やブランドを確立すると同時に、商談専用会場ではなく展示会に、多言語・ICT ソリューション関連企業

し、世界的なツーリズムの潮流について、ことは大きな課題であり、その取り組み

場で全ての商談を行う「展示商談会」に刷のブースでは、最新の VR（バーチャルリ

それぞれの立場から現状や見通しなどをの強化が求められるところだ。

新し、バイヤーとセラーが各出展ブース

アリティー）を活用したプログラムや最で商談する本格的な「メッセ型」商談会に先端の翻訳機器によるデモンストレーショ

生まれ変わる。

ンも行われ、多くの来場者が実際に体験語る。

展示商談会とマッチングで内容が拡充

国内旅行の活性化に向けては、日進月

は、出展面積が2000平米から3000平米に拡大、コマ数も83コマから120コマに増えており、昨年以上の賑わいが見込まれる。

さらに、昨年に続いて実施される第2回歩と言える IT 技術の進展やインターネッ

TEJ 観光大臣会合には、アルバニア、ブー

ト利用の日常化など、本格的なデジタル

また、今年は、商談会参加者個人のプロできることから、ビジネス機能の強化をタン、カンボジア、アイスランド、インド時代を迎えている中で、地域の観光推進

フィールと商談相手の希望を詳細に登録

進める TEJ の新たな目玉として注目を集

ネシア、ラトビア、マレーシア、メキシコ、

組織が効率的・効果的に時代を捉えて対することができるようになったことから、めている。ソリューションを提供する企

モンゴル、ミャンマー、フィリピン、スリ応しているとは言い難い状況で、情報通

事前のアポイントメント・マッチングの業・団体と訪日・国内・海外の各旅行分野

ランカ、スーダン、タイの14カ国から各信技術を活かして地域としての課題解決

精度も高まっている。

における担当者が一堂に会する日本で唯国の観光行政トップをはじめ、UNWTO、にどう取り組むか、その道筋を見極めなWTTC、太平洋アジア観光協会（PATA）、

ければならない。

アドベンチャートラベル・トレード・アソ

日本人海外旅行者数が年間2000万人

シエーション（ATTA）といった国際機関の大台を前に長期にわたって伸び悩みがや国際組織の代表に加え、観光庁の田端続く一方、今年の訪日外国人旅行者数が浩長官、東京都の小池百合子知事も出席3000万人を突破するのは確実な見通しする。

となっており、2030年のアウトバウンド

昨年に続いて、観光大臣会合でモデレー

3000万人とインバウンド6000万人を実現

ターを務めるアニータ・メンディラッタするためには、双方向交流拡大という視氏は、「未来に向けて旅とツーリズムの持

点からのアウトバウンド振興施策も重要

続的な成長を根付かせる」ために、「明確性を増してきており、海外旅行のテーマ

で信頼できる実行可能なフレームワーク

別シンポジウムでは、アウトバウンドのの提供を目指す」と意気込みを示している。

潜在力を確認する。

さらに、「出展者とバイヤー」だけでなく「出展者と出展者」の商談も行えるようにするとともに、昨年まではメディアミー

キャシェイ・コンサルティング 創設者 兼代表取締役社長

アニータ・メンディラッタ氏

ビジネス・リーダーズ・フォーラムは、「持
続可能な観光～アジアが世界をリードする」という3カ年テーマに基づいて今年のそれぞれ「ラグジュアリー・トラベル・マー

テーマを「観光ビジネスと地域の調和にケット」「デジタルマーケティング」「双向けたツーリズムのマネジメント」に設定。

方向交流9000万人時代」に焦点を合わせ2つのセッションと総括セッションを通じて、議論が繰り広げられる。

て、持続可能なツーリズムビジネスの未訪日インバウンド市場の拡充を図るに

世界中の人々は旅とツーリズムを通じて、それぞれの精神と心を開き、国や文化、コミュ
ニティを越えて、お互いの相違を理解し、尊重し、讃え合っている。そして、この力強く持続的な成長は、明確な意志によって実現されていくものだ。旅とツーリズムがどこでどのように、経済的にも社会的にも文化的にも環境的にもプラスに作用する力であり続けるかを明らかにするには、広い見識と直感性を伴ったリーダーシップが求められる。
観光大臣会合は、TEJ の中核に位置するもので、前回は、問題の解決を目指す精力的なリーダーシップによる討論が、一つの力を全ての恩恵に結び付けるものとして測り知れない価値を持つものであることを示したと思う。今年の TEJ 観光大臣会合には、官民双方から20人を超えるリーダーの皆さんが登壇し、旅とツーリズムにおける参画者として、人々共有することを目指すアジア・ツーリズム・

訪日旅行・国内旅行・海外旅行の3分野

昨年に続いて、同総合展では、出展者に未来に向けて旅とツーリズムの持続的成長を議論取り上げ、その課題解決に向けた道筋をで実施されるテーマ別シンポジウムでは、なりそうだ。

TEJ 観光大臣会合モデレーターに聞く

アジア全体として取り組むべき課題を

訪日・国内・海外旅行でテーマ別シンポジウム

一のイベントとして、極めて有用な場とを惹きつける地域にとって重要な原理や実践をめぐり建設的な発言を行う。この場を通じ、未来に向けて旅とツーリズムの持続的な成長を根付かせることができるよう、プライオリ
ティとパートナーシップを機能させる信頼できるフレームワークの提供を目指したい。

来を展望する。

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よる多彩なプレゼンテーションやセミナー

ポーツ庁を含む12団体が出展。
「スポーツ」も実施され、インバウンド・ソリューショ

を観光資源として、「観光まちづくり」「ビンをめぐる最近のトレンドや最新情報なジネスモデルの創出」を目指す団体が出どを知る貴重な機会と言える。

展するエリアでは、実物のラフティング
ボート展示のほか、ステージでは、アウト

注目高まる
アドベンチャーツーリズム

ドアスポーツの魅力を発信するセミナーも行われる。
RWC組織委員会のブースでは2019年の展 示 会 の 海 外 エ リ ア で は、ア ド ベ ン

RWCに向けて、日本でのRWC開催の意義

チャーツーリズム、リゾートウェディン

やラグビーの魅力をアピールする。事前

グ、クルーズ、留学の新しいマーケットを

合宿地や公式合宿地、試合開催都市など、特集するテーマエリアが設定されている。

大会期間中に参加する各国代表チームとアドベンチャーツーリズムで6社1団体、地域との交流が深まる中で、大会のレガリゾートウェディングでは、これまで参シーとして、特に、ラグビーをはじめとす

加したことのなかったワタベウェディンるスポーツ・文化をテーマにした地域間

グやゼクシィ、マイナビなどを合わせて交流が根付くことも期待されている。

今年は「リゾートウェディング」「アドベンチャーツーリズム」などのテーマエリアが新設された商談会には、海外から約380社、国内か

京視察の設定、(3) 参加者間のネットワー

12社、クルーズで5社、留学で9社が出展。

ら約560社が参加する予定で、国内外の訪キングとなる交流会の改善、なども図ら

自然を活かしたアウトドアアクティビ

日旅行関係団体・企業数は併せて900社以れている。

ティ観光としてオセアニアで発祥した観光分野と言われるアドベンチャーツーリ

産業観光とDMOで需要創出・市場拡大へ上に及び、延べ1万7000件以上の商談が行さらに、“TEJ2018” では20日夜に、TEJ

われる見通しだ。海外からは、旅行会社

出 展 者 や セ ラ ー・バ イ ヤ ー、VJTM バ イ

ズムは、UNWTO の定義では「自然」「ア既に、ツーリズムの「新しいカタチ」とや MICE バイヤー、メディアなど、国内か

ヤー、業界関係来賓などのビジネス創出

クティビティ」「異文化」の3要素のうちして一定の地位を確立してきている産業

らは、DMO、宿泊施設、旅行会社、運輸・につながるネットワーキングの場とし2つ以上の要素で構成されるツーリズムと観光のエリアでは、学びや体験という “ 知

交通事業者、テーマパーク・飲食施設など、て “WELCOME RECEPTION” を 開 催。

されている。レジャー要素を中核とする的好奇心 ” を改めて訴求。ビジネスモデル

約530のセラーと約30の MICE セラーが約3000人 が 出 席 す る 会 場 で は、COOL

この分野では、旅行者の多くがコト消費の拡大も視野に入れて、出展者と来場者参加する。

JAPAN コンテンツを中心に、日本の文化に意欲的と言われ、欧米豪で注目が高まっの双方にその魅力を感じてもらえる工夫

今年の VJTM では、(1) 自由商談時間がや先進技術などを披露する。また、参加ており、市場の拡大や発展性が期待されが重ねられている。

前回の2時間40分から5時間へ大幅に拡大

者による交流の機会としては、同じく20る。“TEJ2018” では、テーマエリアとし「世界に誇る日本製品の製作現場を訪ねされているのをはじめ、(2) 地域の魅力を日に WTTC ネットワーキング・レセプショて取り上げ、今後の可能性を探ることにる旅」や「伝統の技が生み出す美しい工芸

アピールするファムトリップの充実と東ンも開催される。

なる。

品に出会う旅」、「地元の食材を使った料

リゾートウェディングの魅力は、美し理を味わう旅」、「日本の近代化を支えた

い海外のリゾート地で式を挙げるだけで産業の足跡を訪ねる旅」など、地域特有のなく、両親や友人などのゲストも一緒に産業に深く関わる工場・職人・製品や、昔なって式を「創り上げる」ことが大きなポの工場跡・産業遺構といった貴重な観光イント。海外旅行需要が伸び悩んでいた資源が、旅の「新しいカタチ」につながる時期にも、海外旅行市場におけるハネムー

ことへの認知をさらに深めてもらうこと

ンやリゾートウェディング市場は底堅いを目指す。

需要で支えられてきたことから、海外のさらに、“TEJ2018” では、地域の観光資

美しい自然に囲まれた非日常的な空間で源を活かして、地域と協働しながら観光の “ スペシャルオケージョン ” に焦点を合地域づくりに取り組む関係者を集めた「日わせて、来場者への訴求を図る。

本版 DMO 集合エリア」も設定。いわゆる

日程：9月20日
（木）
・21日
（金）
主催：ツーリズム EXPO ジャパン、日本経済新聞社
展示規模：120小間／会場：東京ビッグサイト 東6ホール［ツーリズム EXPO ジャパン内］

会場MAP
セミナー会場14

東6ホール

企画セミナー会場

観光スポットや自然、食、芸術など、地域

地域観光資源の意義と魅力をアピール
展示会では国内訪日エリアでも、酒蔵ツーリズムやスポーツ・ツーリズムなどに存在する観光資源に精通し、地域と多IB-057

様な関係者が協働することを通じて、全

アンケート
コーナー

ルミーズ

国各地で地域における旅とツーリズムのと深化を続けている。
各出展ブースでは、観光地域づくりの同時に、産業観光エリアが昨年よりも拡舵取り役として期待される DMO 関係者

充されているほか、日本版 DMO（デスティらが、“ 日本の観光地域づくりの今 ” を発ネーション・マーケティング／マネジメ

信して、ツーリズムの「新しいカタチ」へ

ント・オーガニゼーション）の出展強化なの理解を深めてもらうことで、旅の需要どが実現されている。

創出と市場拡大を目指す。一般日のステー「利き猪口の中には、日本が詰まっていジでは、出展者によるプレゼンテーショる」という表現もあるように、酒造りにはンも実施され、各地域の魅力を直に再発

地域の様々な物語も込められている。

見してもらおうという企画が繰り広げら

商談・休憩
コーナー

東5ホールかられた地元の土地を散策しながら、地域ならではの郷土料理や伝統文化を楽しむ旅

観光予報
プラットフォーム
推進協議会 IB-065

FLトクヤマIB-074IB-076

商談
コーナー

ログバー

アコースティガイド・
ジャパン

IB-070IB-073IB-075Payke

MATCHA

handy Japan ユミトルインポート

IB-051

JTB

訪日インバウンド
ビジネス推進部

IB-056

Vpon JAPANフューチャーモデル

バサラホールディングス

日本テレガートナー
IB-030IB-050IB-042

IB-041

テレコム
スクエア

富士通

テリロジー
サービスウェア

IB-054IB-049IB-043田島屋

D2C

IB-048IB-052

IB-053IB-047

アクトプロ

NOK

青森県 岩手県 宮城県 福島県 仙台市（東北太平洋沿岸等における観光復興対策事業）

IB-031

IB-040

デベロップ・
フォース

IB-044IB-039IB-045

IB-038IB-046

IB-037

やまとごころ日本工事広告マエリアでは、その土地でしか味わえな「VISIT JAPAN トラベル＆ MICE マート」

い「酒蔵ツーリズム体験」を楽しむ企画も（VJTM）は20日から22日まで、東京ビッ実施される。

グサイトの東7ホールで開催され、23日かIB-001

表示灯

IB-002-4

ワンストップ・イノベーション

東5ホールから

ら25日・26日までの日程によりファムト

日本電子工学IB-024

Guidable

サイドランチIB-022

IB-011

観光バンク アンドロード

おもてなし規格認証・認証機関／支援事業者コンソーシアム（日本CSR協会／イー・キュー・マネジメント技研／
エイジスリサーチ／カシオ計算機／TRIP JAPAN）
IB-005富士通

ジャパンショッピングツーリズム協会

商談
コーナー IB-013

IB-012

IB-023

凸版印刷
IB-003-9

NTTアド

日本ユニシス

IB-004ブリックス

IB-002-2

IB-035

おまつりらんど

Kotozna（旧ジャクール）IB-002-3

IB-002-1

IB-025

IB-034

フルーツギフト&カフェ
ホシフルーツIB-027

IB-033

MintomoIB-036

グランパークホテルグループ
NTT空間情報

内外900社以上が一堂に会して商談実施

IB-016

Wovn Technologies

IB-028IB-026

LOCOBEE

ABCインターナショナル（朝日放送グループ）

IB-017楽天
インサイト

IB-032

三菱製紙

日本旅行×
ポニーキャニオン

IB-029IB-015

inboundTV

Consul&Farm
エアサーブ

CO3 Audio Tour（次世代クラウド型 音声ガイド）

グローバルコミュニケーション開発推進協議会

日 本 政 府 観 光 局（JNTO）が 主 催 す る

ルドカップ（RWC）2019組織委員会とス

PEPPER

IB-068

ホットモブ・ジャパン／
ライクジャパン

IB-055れる。

行こそが酒蔵ツーリズムだ。今回のテー

スポーツ・ツーリズムでは、ラグビーワー

IB-072

商談
LIFE
コーナー

IB-063

Japanese Name Factory

どの酒蔵を巡り、地域の人々と触れ合い、酒を味わう…。そして、地域の酒が育ま

IB-058「新しいカタチ」を目指す取り組みが進化のテーマ別観光のエリアが設定されると日本酒・焼酎・泡盛・ワイン・ビールな

IB-064

KDDI×コロプラ ビザイア

IB-003-8

グローバル
日立製作所
コミュニケーション
開発推進協議会 IB-003-7
見果てぬ夢
IB-003-5 IB-003-6

IB-008IB-010日本金銭機械／アート アンド パート
日本通運
IB-009NTTグループ

HEARTS

セミナー会場15

出展者プレゼンテーションセミナー会場

情報通信研究機構 コニカミノルタ
IB-003-4 ヤマハ

IB-003-3 ログバー

IB-003-2 ソースネクスト

IB-003-1 アクティバリューズ

東6ホール
出入口

ジャパンショッピングツーリズム協会

リップも実施される。

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20TH SEP. 2018 / TEJ DAILY

フォーラム＆シンポジウム：モデレーターに聞く6つの論点
アジア・ツーリズム・ビジネス・リーダーズ・フォーラム

2018年
テーマ

テーマ別シンポジウム

観光ビジネスと地域の調和に向けたツーリズムのマネジメント

セッション 1

●デジタルマーケティング・シンポジウム

ICTを活用した観光地域づくりのあるべき姿を考える
本格的なデジタル時代を迎え、旅行や旅行行動

持続可能性に向けたツーリズムのマネジメント

はあらゆる場面で大きく変化している。消費者は

成長は喜びと潤いをもたらすが責任も伴う。安

観光情報を手軽に収集できるようになり、また航定した持続可能な成長は旅行目的地にとって明る空券や新幹線や宿泊施設の予約もネット予約が一い兆候だが、固定観念や方向性を見直す必要もあ般的になった。さらにこれまで旅行手配は、旅行出り一定の責任が伴うのだ。観光客の一極集中と過発前のいわゆる「タビマエ」に行うのが主だったが、疎地域への分散化にはいくつかの問題があり、関スマートフォンの普及により、旅行中のいわゆる「タ係団体には今回の議論を機会に次のような考察がビナカ」でも行われるようになっている。

求められる。
●こ うした持続的成長を前に質の高いサービス

デジタルの普及は、地域の観光推進や観光地域を維持できるか？

づくりにも大きな影響を与えている。そこで本シ●旅 行産業が経験している急成長に呼応した適

トラベルボイス株式会社
代表取締役社長

切なハードウェアとソフトウェアを適所に有
太平洋アジア観光協会（PATA）CEO

マリオ・ハーディ氏

鶴本 浩司氏しているか？
●この成長を効果的に管理する施策方針の作成はンポジウムでは、観光においてデジタルマーケティ
ングはどのような役割を果たせるのか、そして未来にはどのようなことが考えられるのか、といったことを討論したい。具体事例として「岐阜県・下呂温泉」を取り上げ、その観光とデ政府の役割か、民間セクターがすべき役割か？

ジタルの現状を聞き、それに対して、旅行クチコミ、マーケティング、旅行販売などの●こ うした上昇・拡大の成果は地域社会に還元され、長期間にわたり継続維持して異なる分野の専門家が、「デジタル」というキーワードで下呂を多面的に解剖していく。

管理できるのか？
●旅 行者の一極集中問題に対処するため、これまでにどんな新サービスあるいは政策を実施してきたのか？
●運 航都市で今後6カ月以内に到着旅客数が倍増した場合、あなたはその状況にど●ラグジュアリー・トラベル・マーケット・シンポジウムう対処するか？

ラグジュアリー・トラベルの訪日促進に向けて●平 穏な日常生活に悪影響を及ぼすとして地域社会が旅行者数の拡大に抗議をし始めたらどうするか？ 彼らにどう説明するか？

2017年は訪日外国人旅行者数が過去最高の2869

セッション 2万 人 を 記 録、旅 行 消 費 額 も 過 去 最 高 の4.4兆 円 とツーリズム・ビジネスと地域社会の暮らしやすさなった。成長を続ける訪日インバウンド市場だが、近年の観光産業の成長に伴い、様々な事例が見日本には多様、かつ豊富な観光魅力が存在しておられるようになった。観光産業は他の利害関係者

り、今後さらなる市場拡大が期待されている。日と共存していかなくてはならないが、不都合な事

本が「観光先進国」を目指し、訪日客の長期滞在と実から目を背け、その一方で観光に関していろい

消費拡大を実現するためには「質の高い旅行」の提ろと不満を持つ人々や地域の頭越しに事業を拡大している。たとえ観光事業者と地域社会との間で供や「地方への誘客促進」がこれまで以上に求めらうまく進められた事例があったとしても、いずれれる。そのためには、欧米豪市場をはじめとする

観 光 産 業 の 成 長 ス ピ ー ド に つ い て い け な く な り、

ラグジュアリー・トラベル・マーケットへの対応を結果的にそれを支持できなくなるような要因とな

日本政府観光局（JNTO）理事る。そして、それが持続可能な取り組みに出遅れ柏木 隆久氏る一因となっている恐れがある。
和歌山大学 特別主幹教授、国際観光学研究センター 副センター長、英国
サリー大学 文学部・人文学部 学部長

グレアム・ミラー教授

より一層強化することが不可欠と考えている。
本 シ ン ポ ジ ウ ム で は、JNTO が 実 施 し た 富 裕 旅行市場調査結果について、「富裕旅行市場の最新動向と誘客促進に向けた取り組み」の観光産業は、企業や地域社会が互いに協力し合観点で基調を話し、パネルディスカッションでは富裕旅行に精通した有識者とともにえるようにと懸命に活動する人たちから学びを得

旅行者が求めるニーズ、デスティネーションとしての日本の魅力、富裕層向けマーケティ

る必要がある。世界が、能力不足のリーダーが引

ング、プロモーションについて考察したい。

き起こした諸問題を顕在化させているが、観光は、

情熱と知性と情報を駆使して複雑な問題に取り組む優れたリーダーを称賛すべきだろう。我々はまた、こうした相互にメリットのある関係が生まれているケースについて知り、そこから教訓を得る必要もあるのだ。

■総括セッション●海外旅行シンポジウム

出国率向上に向けて何ができるか

持続可能なツーリズム・ビジネスの未来
旅行・観光の成長は世界の社会・経済の発展に大日本人の海外旅行市場は「成熟市場」と言われてきく貢献するが、その一方で、航空・宿泊・陸上交

いる。果たして本当にそうなのか。欧米豪・アジア通などの観光関連産業から排出される二酸化炭素と比べても極端に低い出国率、パスポート取得率。

が増加し、環境への負荷が大きくなることが懸念

日本の海外旅行市場が成長しない阻害要因には何されている。国内外では、限界を超える観光客のがあるのか。それらを排除し、1億人以上の人口と集中が、観光地の伝統的文化や地域住民の生活に高い経済力を持つ日本の海外旅行市場が、再び成変化をもたらすなど、世界各地で、観光の成長に伴長するには何が必要なのか。

う環境面、社会・文化面の持続可能性への影響が大

アジアの海外旅行市場が「成長市場」として世界きな課題となりつつある。
観光の持続的な成長のためには、観光ビジネスの注目を集めている。特に、中国・韓国・台湾・香の成長という経済面と、地域の伝統や文化、地域住総合モデレーター株式会社 JTB 総合研究所
上席研究理事高松 正人氏港の4市場は突出しており、日本の訪日インバウン

民の生活、観光地とその周辺の環境の保護がバラ株式会社航空新聞社 編集長

ンスよく調和することが重要である。

石原 義郎氏本年のフォーラムでは、持続可能な観光ビジネ

ド の 拡 大 も こ の4市 場 の 成 長 に 支 え ら れ て い る と言っても過言ではない。その成長の一方で、日本の海外旅行者数の低迷から、日本と各国・地域間のインバウンドとアウトバウンドのスを実践する国内外の先駆者をお招きし、「観光ビ

格差が広がっている。行政サイドも観光不均衡の是正、双方向交流の具体化に向けて、ジネスと地域の調和に向けたマネジメント」をどのように実現し、地域全体の持続可

アウトバウンド促進に取り組み始めている。こうしたことを追い風に、台湾や韓国の能な成長にどのような形で貢献しているのか、持続可能性と企業の成長をどのようにバランスするかなど、業界のリーダーの皆さんが共通に抱いている課題に焦点を当て

海外旅行市場拡大の事例なども参考にしながら、日本のアウトバウンド再成長に向けて議論する。

て官民がやるべきことを議論したい。

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連載コラム

〔上〕
観光先進国を実現する「ツーリズムの『新しいカタチ』。」

新たな旅行文化創造を RWC・東京オリパラのレガシーに
オリンピズムにも通底する
観光基本法の精神が実施されている。
こうしたスポーツと文化や教育を一体的に展開することを通じて「普遍的・基本的・倫理的諸原則の尊重なツーリズム EXPO ジャパン（TEJ）2018は、一般向け

どを基にした生き方」を創造するという思想は、オリンテーマとして「見つけよう。旅の『新しいカタチ』。」、業ピック憲章の根本原則にも謳われているところだ。オ界向けテーマとして「創ろう。ツーリズムの『新しいカリンピズムが求めるこの方向性は、国際平和と国民生活タチ』。」を掲げている。

の安定を象徴する観光の発達が「恒久の平和と国際社会

20世紀から21世紀へ、2010年代から2020年代へと時の相互理解の増進を念願し、健康で文化的な生活を享受

代が変遷を重ねていく中で、「旅」や「ツーリズム」も「新しようとするわれらの理想とするところである」と明言しいカタチ」を追求していかなければならない。

している観光基本法の前文で示された考え方とも通底

戦後の日本における旅の歴史を振り返ると、旅が社会するものだ。

RWC の優勝チームに贈られる「ウェブ・エリス・カップ」。
RWC日本大会に向けて日本国内での一般公開イベントも実施｢観光立国｣ 目指す官民の動きを象徴する TEJ

は観光庁が設立されるなど、観光を21世紀における日的な事象として認識されるようになり、最初の旅行ブームともいうべきムーブメントが生じたのは、1964年に前回の東京オリンピック・パラリンピックが開催されたことでも記憶されている1960年代の前半だった。

本の重要な政策の柱として位置づける方向性が明確に打ち出されている。

東京オリンピック・パラリンピックの開催を契機に海外渡航が自由化された1964年における日本人の海旅行業界をはじめツーリズム産業も、こうした国の方

多くの外国人旅行者が日本を訪れるようになることが外旅行者数は約12万8000人で13万人にも満たない数字

針と連動して、様々な取り組みを展開してきており、日予想される一方、高度経済成長を続ける日本で国民のだったが、1990年には1000万人の大台を達成。1995年

本旅行業協会（JATA）が主催していた海外旅行促進イ

旅行が活発になることなども想定されるのを踏まえて、に1500万人台まで増加し、2012年には1800万人台を記

ベント「JATA 旅博」と日本観光振興協会が主催してい1963年には観光基本法が制定された。当時、国の政策録。2030年のアウトバウンド3000万人時代へ向けて、た「旅フェア日本」が一本化されて2014年にスタートの根幹に関わる重要分野について定める基本法としては、2000万人の大台突破が待たれるところだ。

した世界最大級の旅の祭典「ツーリズム EXPO ジャパン」
は、民間部門による重要な動きとして位置づけられるも教育基本法や原子力基本法、農業基本法、災害対策基本

一方、1964年に約35万3000人を記録して日本人海外法しかなく、観光基本法の制定は、1960年代前半の時

旅行者の3倍近い規模だった訪日外国人旅行者数は、そ点で観光の重要性が認識されていたことを示すものとの後、1970年代には日本人海外旅行者数とのバランス

2019年のラグビーワールドカップ（RWC）、2020年の

言える。

のだ。

が逆転したものの、2013年には1000万人を突破。その東京オリンピック・パラリンピックと続く国際的なスポー

さらに、東京オリンピック・パラリンピックが開催さ後は、ビザ規制の緩和や免税枠の拡大といった訪日旅行

ツのビッグイベントは、日本を世界にアピールする絶好れた1964年には、日本人による海外渡航の自由化も実促進策が功を奏して2016年には2400万人に達し、日本のチャンスであり、1960年代を起点として現在にまで連現されており、観光基本法で示された外国人旅行者の来人海外旅行者数に先んじて2000万人の大台を軽々と突なる日本のツーリズムにとって、訪日旅行だけに限らず、訪促進や国内旅行の振興に加えて、今に連なる双方向交破。今年はついに3000万人を超える見通しとなってい海外旅行・国内旅行にとっても、60年代前半に匹敵する流や海外・国内・訪日旅行の三位一体化によるツーリズ

る。

ような節目としての成果を目指すことで、将来にわたる

ムの活性化といった考え方のベースとなる環境も整え

2000年代の前半に「観光立国」が政府によって宣言

ツーリズムの発展を確実なものとしなければならない。

された日本では、訪日インバウンド市場の拡大や地域活

日本のツーリズムは今、まさしく、RWC や東京オリ

また、1964年に東京オリンピック・パラリンピックが性化・地方創生に資する地域観光振興を図る取り組みがパラのレガシーとしてスポーツと文化とツーリズムを開催された際には、日本の伝統的な芸能文化を紹介する

官民一丸となって進められてきた。観光基本法に代わっ連動させる新たな旅行文化を創造することが求められ展覧会や芸術祭なども企画されて、大規模な文化の祭典て観光立国推進基本法が2007年に施行され、2008年にている。

られることになった。

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