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2016 Summer
Presented by

PLANET,INC.

プラネットヴ ァ ン ヴ ァ ン

プラネットセミナ―『インバウンド消費 ～その実態と可能性～』「モノ」から「コト」へ変化する外国人観光客のニーズを理解しよう『環境変化に伴うEDI対応』
を開催～軽減税率導入、およびＮＴＴ公衆網のＩＰ化に関するＥＤＩ対応について～
プラネッ太くんの新☆ジパング見聞記

福岡 -- 博多界隈 ＆ 太宰府 --PLANET PLAZA

プ ラ ネ ット セ ミ ナ ―『 インバウンド消 費 ～その実態と可能性～』「モノ」から「コト」へ変化する外国人観光客のニーズを理解しよう
２０１５年に日本を訪れた外国⼈観光客数は２，
０００ 万人に迫り、現在も増加を続けている。彼らは日本をどのように⾒ているのか？ 何に興味を持っているのか？ そして今後はどうなるのか。
プラネットは５月２６日、東京・大手町において「インバウンド消費」をテーマにしたセミナーを開催し、インバウンド情勢に詳しい新津研一氏、中国を舞台にビジネスで活躍されている柳瀬真弓氏を講師に迎え、流通業界の皆様と共に、新しいマーケットとしてのインバウンド市場が潜在的に秘めている可能性について考えた。
講 演Ⅰ

インバウンド消費 ～その実態と可能性～

一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 専務理事 事務局長
株式会社ＵＳＰジャパン 代表取締役社長

新津 研一氏世界で拡大するツーリスト市場と日本の現状
日本では、
この２、
３年で外国人観光客が急増した。これは外国人観光客は増え続け、これから日本のマーケットは必然

２０１３年に、政府が観光立国を推進する施策として訪日ビザを的に変わっていく。
そこでは同業他社だけではなく、海外の企業緩和した影響が大きい。
さらにこれを後押ししたのが円安だ。
あが競合相手となる。今年３月、銀座に韓国企業のロッテ免税店

わせて２０１４年には消費税免税制度が改正され、民間企業がこ※注

ぞってインバウンド市場に参入してきた。
しかし世界的にみると、
じの場は自国内には限定されない。

つはツーリスト市場は１９５０年からずっと拡大を続けており、
日本がオープンしたように、観光客をターゲットにする企業の活動

はこの２～３年前まではほとんどその恩恵にあずかっていなかった※注：ロッテ免税店は通常、“Duty Free Shop”と言い、最近急増している“Tax Free
Shop”の消費免税店とは区別され、消費税に加え酒税やたばこ税などの関税も免除される店舗をさす。

だけともいえる。
シンガポールやマレーシアなどアジア各国は、
２０

では、
私たちはどのような戦略を立てればいいのだろうか。
イン

年以上前からショッピングツーリズムに積極的に取り組んできたバウンド市場においても、
マーケティングのアプローチは通常と同が、日本の取り組みはまだ２年程度だ。

じように、
ターゲットを捉えて商品・販売・販促施策を検討すること

通常のビジネスでは、
ＰＤＣＡサイクルに則り、戦略を立ててからが基本だ。

施策を打つ。
だがインバウンドの場合、戦略を立てる前にお客様がインバウンドのターゲットを考える時、
「外国人」
「旅行者」
とい

一気にやってきて、
日本企業はなし崩し的に対応を迫られた。各社

う二つの切り口がある。外国人という切り口では、国籍だけでなとも施策が先行し、今改めて戦略から見直そうという時期にある。

く、
年齢や性別、
さらに所得水準や文化、志向の違いなどから、で観光業界との連携が課題

きるだけ精緻に顧客層を分類したほうがいい。
また旅行者という切り口では、訪日が初めてか、
リピーターなのか。旅程は何日か、多くの人は旅行に行けば買い物をする。
つまりショッピングと観光

旅の目的は何か、移動手段は電車かレンタカーか、誰と一緒には密接な関係にあるのだが、日本では小売業と観光業の間の連行動するのかといった、小売業にとって新しい特性に着目し、自携がまだ希薄だ。
インバウンド市場は、小売業にとっては新鮮な、
観

分たちの商品はどういうお客様に買っていただいたらいいのかを光業ならではの特殊性がある。一つは未来の客数がわかること。

見極めていくことが大事だ。

小売業では明日の客足を予測するのも難しいが、外国人観光客の場合はどこの国から何人来るのか、
３ヵ月先までほぼ把握できる。

重要なターゲットとしての中国人旅行者

また、ほとんどの人は旅行会社で予約をして、飛行機で日本へ来訪日客の国別の客数と買物消費額を見ると、
２０１５年の中て、電車やバスで移動してホテルに泊まり、観光へ出かける。
このよ

国人観光客は約５００万人、一人当たりの買物代は１６．
２万

うに非常に狭い道を通ってくるので、マーケティングがしやすいとい円で、総額８,０００億円強。これは訪日客数の４分の１、買物う特徴がある。

02

インバウンドに対するマーケティング戦略

消費の半分以上を占める。これほど大きな存在であるにも関

もう一つ面白いのが、観光業ではリアルが価値を創り出すというわらず、中国人のお客様について、
日本ではまだ理解が不足ことだ。今までみなさんは、できるだけ労力や時間をかけない買い物していると感じる。海外旅行をする中国人は世界全体ではを提供することに注力されていたかと思うが、実は観光客の志向は

１億３,５００万人にものぼる。日本に来る５００万人は、そのわず全く逆だ。彼らにとっては、
何時間もかけ、
苦労してやっとのことで手か３％に過ぎない。
４０人学級で考えると日本に来るのは１人だに入れたモノの方が、簡単に手に入るモノよりも価値があるのだ。

け、
みなさんの印象とはかなり違うはずだ。

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一人当たりの買物支出は日本では１６．
２万円だが、
アメリカ

届かない。たとえば日本ではあまり知られていないが、世界各国

では４０万円、
フランスでは８０万円も使っている。
また昨年、
日で開催される旅行博覧会は観光客への訴求力が高い。
ここで本で売れた最高額の商品は１億円の指輪だが、シンガポールは、世界中の国がブースを構えて自国をＰＲしたり、旅行代理店

では４６億円の指輪が売れた。中国人は日本で買い物をするよ

が旅行の即売会をやっていたりする。日本企業はこうした機会

うになったが、他の国々ではもっとたくさんの買い物をしているこをもっとうまく活用すべきだ。一方、国内では観光協会や観光とを私たちは認識するべきだ。

案内所などとの協力関係も求められる。

また、みなさんには、「 爆買い」という言葉を使わないようにし二つ目にＢｔｏＣとして、
自社店舗、店頭を見直していただきたていただきたい。
「爆買い」にはネガティブなニュアンスが含まい。今、訪日ゲストが情報を入手するいちばんの情報源はＳＮＳれている。たくさん買うけど転売するのだろう、
たくさん買うけどマである。なかでも信頼しているのは、実際に日本に来ている友ナーが悪い、
どうせ一時のブームだろう、といった上から目線は達の口コミだ。
そのため店頭では、いい商品をそろえ、それを口コ相手にもすぐに伝わってしまう。お客様をただの金づるのようにミでシェアしてもらうような仕掛けをつくる工夫が必要だ。商品を思っていては、マーケティングなどできない。訪日ゲストはみなさどう説明してほしいのか、
どんな写真をあげてほしいのか等を意んにとって、新しい大切なお客様なのだ。

識して、パッケージや棚割を考えたり、店舗でキャンペーンを展

日本ならではの、豊かな買い物体験を開したりすることが効果的なＰＲにつながる。
三つ目が、共同販促だ。私はこれがもっとも有効な施策だと観光庁はプロモーション方針として、「日本を旅行することで考えている。
もし販促費が１００あったら、自社商品のＰＲに５０かしか得られない３つの価値」を挙げている。それは、『日本人のけて、残り５０はどこかと共同販促してほしい。訪日ゲストは、
み気質にふれること』、『日本人がこだわり抜いた作品に出会うこなさんの商品を買うために日本に来るのではない。いろいろなもと』、
そして『日本人のふだんの生活を体験すること』の３つでのが買えて、いろいろな体験ができる場所に旅行したいのだ。
そある。これはそのままショッピングにあてはめることができる。買のためには同業他社やメーカー、小売業、観光業などが手を組い物をすれば、接客を通して日本人の礼儀正しさや親切さにふみ、地域が一体となってＰＲすることが大事だ。

れ、商品を通じて日本人のこだわりや品質を感じ、店頭の品ぞ
ろえや町歩きから日本の日々の生活を知ることができる。
ショッ

訪日ゲストは最高のお客様だ

ピングツーリズムとは、単なる物欲を満たす消費行動ではなく、

これまでに、大都市や大企業だけでなく、小さな町や地方の買い物を通して日本人や日本の魅力を体験することだ。
これを商店街でもインバウンド施策の成功事例がいくつも生まれてい私たちは、
ショッピング・エクスペリエンス（買い物体験）と呼んでる。
そこで聞かれるのは、「 訪日ゲストは最高のお客様だ」
という

いる。

声だ。
それは経済効果のことだけを言っているのではない。
イン

豊かな買い物体験を提供するには、
まず会社や商品のこと

バウンド対応のために、商店街の店舗同士、あるいは異業種を訪日ゲストに知ってもらう必要がある。ふだん日本人が当たりや行政などとの連携が促進される。
また、外国人の目線で地域前と思っていることが、そのままでは通じないことも多い。
たとえばを見つめ直すことが、新たな観光資源の発見やストーリーの創「○○庵」
が蕎麦屋だとわかっているのは日本人だけだ。外国造につながる。
そしてそれが、地域の自信や誇りを取り戻す力と人目線で自分たちの商品を見つめ直し、
きちんと伝わる自己紹なっているというのだ。

介を考えることが第一歩となる。

インバウンドプロモーションの特性

一つの事例として、日本でもっとも評価の高い外国人観光
客向けのツアーを紹介する。飛騨古川の里山サイクリングツ
アーだ。地元の人たちは「ここには山や田んぼ以外何もないの

次に、訪日ゲストの受け入れ環境として、言語対応やクレジッで、集客は難しい」と考えていた。
しかし、外国からの旅行者にトカード決済対応、免税、通信環境などを整備した小売業は多

とっては、
きれいな水や空気にこそ大きな価値があった。自分たいだろう。だが重要なのは、受け入れ環境を整備したことをきちちが見落としていた魅力をマーケティングで引き出す人がいて、んと伝えることだ。せっかくクレジットカード対応しても、入り口に

さらに地域全体がしっかりと時間をかけて準備し、同じ気持ちで「カード使えます」と書いていなければ、店の中には入ってこな取り組んだ結果、多くの外国人観光客に喜ばれるツアーが生い。
その意味で免税店マークは、訪日ゲストを歓迎しているサイ

まれ、地域の活性化をもたらしている。

ンとして非常に有効なアピールになる。

自分たちの商品の魅力は十分わかっているつもりでも、訪日販売促進策については各社で戦略があると思うが、３つのプ

ゲストの目線というフィルターを通すと、改めて別の魅力や表現

ロモーションのポイントをお話したい。一つ目はＢｔｏＢだ。先述しの方法が見つかるかもしれない。個々の企業の戦略も重要だ

たように、多くの旅行者は旅行会社で旅行を予約して訪日し、が、日本の魅力をもっと広い視野でとらえ、
オールジャパンとして

個人手配の旅行であれば観光案内所に寄って目的地へと移のＰＲができれば、国際間競争の中でも、日本はインバウンド市

動する。
このルートから外れたところでＰＲしてもほとんど情報は場を攻略できるのではないだろうか。

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プ ラ ネ ット セ ミ ナ ― 『 イ ン バ ウ ン ド 消 費～ その 実 態と可 能 性 ～ 』

講 演Ⅱ

現地のリアルに寄り添う中国人目線のインバウンド販促Ａ－Ｚ
Reflections General Office株式会社 代表取締役

柳瀬 真弓氏

まずは、中国のリアルを知ることから

04

決済も情報収集もスマホの時代

ブランディングやプロモーションを考える際、訪日中国人向中国人のインバウンド対策として、
日本では多くの店が銀けに日本国内で商品やサービスを販売するのと、中国に進出

聯（ぎんれん）
カードに対応するようになった。
しかし今、中国

して現地で販売するのは基本的には同じことだ。その根底にで圧倒的に利用されている決済手段は、
Ａｌ
ｉpａｙ
（支付宝）

あるのは、中国の方々にどのように気に入られるかである。私

マネー、ＷｅＣｈａｔ（微信）
マネーといった電子マネーだ。これらはこの１０年、北京に暮らしながら中国のリアルを見続けてきは仮想通貨だが、現金と完全互換性があり、銀行口座からた。今日は、私が仕事で接する機会の多い２０～４０代の中国チャージしたり、口座に戻して現金化したりする際に手数料は人女性の生活や感覚を中心に、具体的に今、中国はどうなっかからない。
Ａｌ
ｉpａｙやＷｅＣｈａｔのアプリを使うと、スマホ上でているのか、
どうすれば中国人に受け入れられるブランドをつく

１００万円規模のお金をワンクリックで友人に送金することがれるのかをお話したい。

できる。
さらにここ１、２年で、店頭での買い物はもちろん、航空

まず知ってほしいのが、現在、中国で信じられている日本の券を買う、電気や水道などの料金を支払う、金融商品を買う、情報は、
日本発信の情報ではないということだ。かつて中国であるいは寄付をするといったことまですべて電子マネーで決済

は、
日本は憧れの存在で、日本のファッション誌をそのまま翻できるようになってきた。最近では、ビザ発給の際にＡｌｉpａｙマ訳したものが多く売られていた。
しかし最近では、日本のファッ

ネーが正式な資産として認められている。

ションやデザインをイメージして中国人がつくった“日系ファッ

中国人は、お金をたくさん使うことがすばらしいと考えていション雑誌”
が圧倒的な人気となっている。今、中国で支持さる。貯蓄するよりできるだけお金を社会に回したほうが、将来

れている
「日系」
とは、中国人にとってわかりやすい、中国人が自分にプラスになって戻ってくるという発想である。
それを顕著考える日本の情報なのだ。日本企業が懸命に情報を発信してに表す習慣が「紅包（ほんばお）」だ。日本のお年玉のようなもも、中国人に寄り添った目線が欠けていると、中国人には届かのだが、祝日やめでたいことがあった時に、家族だけでなく、友ない。

人・知人へ幅広くお金をプレゼントする。これがＷｅＣｈａ
ｔ上で

中国人のターゲット顧客をセグメントする際には、日本とはシステム化されていて、金額を決めて友人リストを選択すると違ったアプローチが必要となる。文化やセンス
（感度）
のレベ

一斉に送金することができる。驚くことに、
ランダム機能を使っ

ルは、
日本ではある程度平均的だが、中国では文化やセンスてあまり親しくない知人にお金がまとめてプレゼントされることのレベルには、所得格差と同じくらいの大きな格差がある。こもある。このようにお金をどんどん使いたいという中国人の文の感覚が日本人には想像しづらい。同じような所得層でも、地化と、いつでもどこでも簡単に決済できる電子マネーは親和性

域や教育によって暮らし方はまるで異なる。
また、
自由に情報

が高く、今や中国の消費活動は完全に電子マネーが主流ににアクセスできない環境だからこそ、
自ら積極的に最新の情報なってきている。
そのため、日本に来てＡｌ
ｉpａｙマネーやＷｅＣｈａｔを収集できる人ほどセンスレベルが高くなる。

マネーが使えないことに不満を感じる中国人は多い。

化粧品を例にとると、中国人女性はそもそもあまり化粧をし中国人のショッピングについては、
もう一つ大きな特徴があないが、ハイセンス層の場合、メイクはできるがあえてしない、
ある。それは、
コミュニケーションなしでは買い物をしないというこ

るいは非常にメイク技術が高い人が多い。中間のトレンドセンと。たとえばオンラインショップで買い物する際も、値下げ交渉

ス層は、
メイクは得意ではなかったが、流行を追うために練習しから商品に関する質問まで、店の人と３０センチの距離感でている。ただし必要がなければ化粧しないことも多い。そして、

会話（チャット）しながら購入する。
どうやって中国人に親近感最も多い一般センス層になると、基本はスキンケアのみでメイを持ってもらうかを考えた時、中国人の日常の習慣に寄り添うクする必要を感じていない。このようにターゲットのセンスレベ

ことが重要だ。
その意味で、ＷｅＣｈａｔのアイコンを店頭に配置

ルによって、
どういった化粧品をどのように売ればいいか、戦略するだけでも絶大な効果があると思う。ＷｅＣｈａｔはＬ
ＩＮＥと同じは変わってくる。中国ならではのセグメントを意識することが重ようなコミュニケーションツールで、このマークが掲示されてい要だ。

ない店舗は中国では非常に少ない。日本人はシャイでコミュニ

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ケーションが苦手とされるが、難しいことは考えず、
まずＷｅＣｈａｔて、
その価値観に合わせてトレンド性やファッション性を大事にのアカウントをつくって、そこに商品の説明をアップしてみてほししたプロモーションを展開した。具体的には、中国国内で人気い。
それだけで、中国人との距離感はかなり近くなるはずだ。

の高いおしゃれな雑誌に記事を掲載し、また人気ブロガーや人

また、中国人は気に入ったものがあると、すぐ写真に撮って気カメラマンを招聘して撮りおろしの観光ガイドブック『香楽川

人に自慢したがる。
そうした口コミの影響力は絶大だ。
２０～４０

行』
を作成。同時に、旅の模様を自撮りした動画をＷｅＣｈａｔや代の女性に関して言うと、彼女たちは必ず商品と一緒に自分Ｗｅｉｂｏで継続的に定期配信した。プロモーションをしっかりとも写った写真をＳＮＳにアップする。そこで店内に、写真を撮っ浸透させるためには、
このようにインパクトのある
「点」
を継続的

てかわいく見える撮影スポットを作るだけでも、完全な差別化をな「線」
でつなぐアプローチが重要だ。

図ることができる。
また、「プレゼント包装にされますか」の一言

定期配信した動画はこれまでに閲覧回数１，
１１４万回をでも３倍売れる。中国ではプレゼント包装をサービスするという突破。その結果、雑誌やＷｅｂにアクセスした観光客が自然に概念がないからだ。中国人の友人は、「日本の書店で本を購入『 香楽川行 』
ツアーを再現するようになり、彼らが自らその魅したらブックカバーをつけてくれた」と感動していた。このように力をＳＮＳで拡散するという真の口コミＰＲが実現した。
さらに中国人の目線で見直せば、特別なことをしなくても響くサービス

２０１６年５月には、ＰＲの集大成として、中国最大のアートフェはたくさん考えられるだろう。

スタに日本地方自治体として初めて参加した。
ブース来場者は中国人目線のプロモーションとは
中国人は、情報収集から情報のシェア、購入決済まで、すべ

８，
０００人を超え、その様子は中国最大の国営放送ＣＣＴＶでも紹介されるなど様々な反響を呼び、「ＫＡＧＡＷＡ」の認知度は大幅にアップしてきている。

てをスマホで完結させる。つまり、伝えたい情報がスマホにアッ

もちろん最適なＰＲの方法は、個々のケースで異なってくる。

プされているかどうかが、これからのＰＲの一番のカギとなる。

ただ、私が中国から見ていると、製品やサービスは本当に素Ｗｅｂプロモーションでは、先述の中国版Ｌ
ＩＮＥであるＷｅＣｈａｔ

晴らしいのに、それをうまく中国の人たちに伝えられていない日と、中国版ＴｗｉｔｔｅｒであるＷｅｉｂｏ（微博）が２大巨頭とされてい本企業が非常に多い。
「日本ではこれでうまくいった」という考る。ＷｅＣｈａｔでは、友人、知人やお気に入りの公式アカウント

え方は、中国では通用しない。今のブランドをいったん忘れて、から密度の濃い情報を得ることができる。一方、
Ｗｅ
ｉ
ｂｏは短文

ターゲットをしっかり見定めたうえで、中国人に寄り添った目線

ＳＮＳのため情報の内容は薄いが、情報を広範囲に拡散するでブランドを組み直していただきたい。自信をもってアクションをことができる。今、中国ではこれらの２大メディアを活用し、動画起こせば、
インバウンド消費はまだまだ伸びる可能性が十分にや生中継などの流行を取り入れたＰＲが最も効果的な手法とあると思う。

なっている。
最後に、これまでお話ししてきた中国のリアルと最新トレンドを踏まえた中国向けＰＲの事例として、弊社がお手伝いした香川県観光協会のプロモーションをご紹介したい。香川県は当初、残念ながらとても認知度が低く、日本の県であることすら知られていなかった。そこでまず、香川県はこうである、という概念を一切忘れることから始めた。既存のブランドをいったん解体・分析し、中国人目線で魅力的なセールスポイントを絞り込んでいく。私はこれをリブランディングと呼んでいる。実は香川とい
うのは都会的で、ショッピングにも食べ歩きにも便利な街だ。
さらに、瀬戸内の景色やアートも楽しめる。こうした点をクローズアップし、
２０１６年に開催される「瀬戸内国際芸術祭」
を中期的ゴールに設定して、３年計画を立てた。
１年目の２０１４年は香川の認知度を上げることに注力し、２年目に現地と一体となったＰＲを実施、３年目に「瀬戸内国際芸術祭」に向けて集客に集中したＰＲを展開するという流れだ。
「香川県」
を知らない中国人に、
いかに「ＫＡＧＡＷＡ」の魅力を伝えるか。私たちは感度の高い個人旅行者をターゲットにしVol.111 Summer 201605

・『 環境変化に伴うEDI対応 』を開催
プラネットセミナー～軽減税率導入、およびＮＴＴ公衆網のＩＰ化に関するＥＤＩ対応について～
プラネットは２０１６年５月２０日、『 環境変化に伴うＥＤＩ対応』と題したセミナーを東京で開催しました。
ＥＤＩサービスをご利用の各社で実務に携わる方々およそ１００名様にご出席いただき、当社社長・田上が冒頭、次のようにご挨拶しました。
「税制変更に際し、各社がばらばらに対応すると無駄なコストがかかり、流通業界も混乱します。
なるべく合理的な対応が２０１７年（平成２９年）４月に予定されていた消費税増税は先送りとなりましたが、２年半後の２０１９年（平成３１年）１０月に実施される見通しです。
その際に合わせて導入される軽減税率は、
ＥＤＩの運用に大きな影響を与えますので、プラネットは今後も必要な情報をとりまとめ、ユー
ザーの皆さまに随時ご案内いたします。

軽減税率導入時におけるプラネットのＥＤＩ対応※以下の内容は、消費増税延期決定前の２０１６年５月２０日時点での情報に基づいており、
内容・期日等は現状と異なる可能性があります。

○軽減税率への対応

計算（照合）をしなければならず、効率的ではありません。

消費税率が１０％に引き上げられると同時に軽減税率が導入されます。その際、まずは「区分記載請求書等保存方式」が取られ、２０２１年（平成３３年）
４月に「適格請求○税率改正時の注意点
税制改正のタイミングにおける請求、返品において、旧書等保存方式（インボイス）」の採用が予定されています。

税率：８％と新税率（軽減税率）：
８％が混在して処理をされ軽減税率の対応については、対象商品の取り扱いのる場合があります。その場合、同じ消費税８％であっても国有無や、現行のシステム、商品マスタの管理方法によっ税、地方税の割合が異なることから、旧税率、新税率のどて、各社で対応すべき内容が異なってきます。

ちら分の消費税か分けて処理をする必要があります。

◆ 軽減税率商品の取り扱いが「ない」企業の場合：

また、販売データにおける総額（税込）で報告された場「区分記載請求書等保存方式」の期間中は現行の運用

合の税抜き本体価格の算出（税剥がし）においては、出が可能です。
「適格請求書等保存方式」の採用以降は、

荷時期、商品カテゴリによって８％、１０％のどちらの税率

登録番号の通知義務などの対応が必要となります。

で税剥がしを行なうのか、切り分けが必要となります。

◆ 軽減税率商品の取り扱いが「ある」企業の場合：

自社およびお取引先の商品マスタにおいて、軽減税率

セミナー当日に参考資料として配布した冊子『 消費税対象の商品管理が必要となります。また、請求先に対して軽減税率導入時のＥＤＩにおける運用について』は今後、

８％（軽減税率）、
１０％の請求金額を分けて提示する必最新情報に合わせて内容を更新し、プラネットＥＤＩサービ

要があります。

スをご利用の皆さまにご案内する予定です。
消費税軽減税率導入に関してご不明な点などございま○運用のポイント
仕入伝票の作成方法に関しては、税率別に仕入伝票を分けて作成すると、請求書の額と照合を行なう際に伝票単位で確認でき、効率的です。請求段階で１０％と８％（ 軽 減 税 率 ）に分ける必 要がありますが、それ以 外は現状と同様に運用できます。
一方、税率を混在させて仕入伝票を作成すると、仕入明細を税率別に仕分け、集計してから請求明細の額の06

Vol.111 Summer 2016

したら、お気軽にプラネットにお問い合わせください。

できるよう、
このような場を設けた次第です。特に今回は、軽減税率という今までにない税制が導入されますので、対応のご準備に少しでも役立てて頂けたらと思っております」
最初に『消費税の実務』と題し、税務実務に詳しい田辺直樹氏より軽減税率の仕組みと企業がとるべき対応について解説いただいた後、『 軽減税率導入時におけるプラネットＥＤＩ対応』、『ＮＴＴ公衆交換電話網のＩＰ化に伴うプラネットの対応方針』の２つのテーマについて、
プラネット担当者よりご説明を行ないました。

ＮＴＴ公衆交換電話網のＩＰ化に伴う対応プラネットの対応方針○公衆交換電話網のＩＰ化とは◆ＪＸ手 順：ＪＸ手 順に対 応したクライアントソフトがあれ

ＮＴＴは、固定電話のコアネットワークで使用しているばご利用可能で、取引データ量が少なく、低コストでＥＤＩ

公 衆 交 換 電 話 網（ＰＳＴＮ）について、機 器の寿 命などを導入したい企業様向きです。日本独自の通信手順での理由から維持が困難になってきたため、今後主流となすが、流通ＢＭＳでも採用されています。プラネットのＥＤＩ

るＩＰ網への一本化を進めています。それに伴って、
ＩＮＳ

では、２０１７年８月にサービス提 供 開 始を予 定しており

ネットディジタル通信モードが２０２０年度後半にサービスます。

提供が終了する予定（音声通話機能については引き続き利用可能）となっており、
ＩＮＳ回線を使ったデータ交換が○インターネット手順に関する補足

利用できなくなる見込みです。
また、現在アナログ回線をご◆データフォーマッ
トは現行通りで、固定長かＴＳＶの標準利用の場合でも、２０２０年以降は設備面やネットワークの仕様のまま、通信手順の変更のみでご対応可能です。

問題により、
サービス提供が困難になる可能性があります◆ＪＸ手順はデータをＸＭＬ形式にして通信を行なうため、ので、安定してＥＤＩサービスをご利用いただけるように、
イン

通信時の負荷がＡＳ２手順より高くなります。
１回あたりのターネット手順への切り替えをご検討ください。

通信データが１０ＭＢ（固定長フォーマットで約８万レコー
ド）を超える場合は、ＡＳ２手順をご検討ください。

○今後ご利用可能な通信手順◆すでにＡＳ２手順、ＪＸ手順をご利用の場合でも、通信ソ

ＩＮＳネットディジタル通 信モードのサービス終了に伴い、
プラネットにおいても２０２０年度後半以降はＩＮＳ回線

フトによってはプラネットと通信できないケースがあります
ので、手順切り替えの前に必ずご確認ください。

を利用した全銀ＴＣＰ／ＩＰ接続はご利用いただけなくなり◆ＡＳ２手順、ＪＸ手順ともにプラネットのＶＡＮ機能で受信ます。そのため、プラネットＥＤＩサービスで今後お使いいた時に複数のファイルがある場合、一つのファイルにマージ

だける通信手順は、＜ＡＳ２手順＞＜ＪＸ手順＞の２種類

いたします。

となります。
◆ＡＳ２手順：インターネッ
トＥＤＩ用の国際標準のセキュ

本件に関しては、各種業界団体、通信ベンダー各社とアな通信手順で、大量データを送受信する企業様での随時情報交換を行ない、ユーザー様にとってより利便性

ご利用が多く、流通ＢＭＳに採用されています。プラネッが高い通信手順が必要と判断した場合には、適宜追加

トのＥＤＩでもサービス提 供 開 始 済ですが、導 入 時の負の検討を行ないます。ご不明点などございましたら、
プラ

荷はＪＸ手順より高くなります。

ネットにお問い合わせください。

お問い合わせ先株式会社プラネット ネットワーク管理部

Tel : 03-5962-0812 E-mail : syskan@planet-van.co.jp

Vol.111 Summer 201607

このコーナーでは、
当社オリジナルキャラクター
「プラネッ太くん」
が訪日外国人に人気の観光スポットに赴き、その魅力とインバウンド消費に関わるトピックスを紹介します。

古くからアジアへ開かれ、博多商人の活躍を経て、現在も日本の国際貿易において中枢的な役割を果たしている福岡。その海の玄関口である博多港は
2014年と2015年に外航クルーズ船の寄港数が日本一となり、大いに注目を集めています。今回は、プラネットサービスをご利用の株式会社まさ屋・平井
社長にご登場いただき、福岡のインバウンド動向をレポートします。

08

Vol.111 Summer 2016

・博多港の２０１５年における外国航路船舶乗降人員数は福岡市港湾空港局の発表（２０１６年２月１２日付）に基づく概況速報値です。なお、概況速報値とは、事業者からの聞き取りによるもので、変動する可能性があります。 ・記事中のすべての商標は、それぞれの権利帰属者の所有物です。

Vol.111 Summer 201609

プラネットプラザ

P L A N E T C O M M U N I T Y S PA C E

TOPICP L A N E T 01 親善フットサル大会を東京、大阪で開催
PLAZA

６月４日
（土）
に東京、
６月１１日
（土）
に大阪で、
「プラネット 親善フットサル大会」
を開催しました。
それぞれ１２チーム、６チームが出場。
熱戦が繰り広げられるなか、チーム同士の親睦も深まった貴重な機会となりました。
ご参加いただきました各チーム及び関係者の皆様に、この場を借りて、
お礼申し上げます。
当日の写真や試合結果の詳細は、プラネットホーム
ページ上の「プラネット 親善フットサル大会」
ページ
http://www.planet-van.co.jp/futsal2016/に掲載しておりますので、ご覧ください。

03「プラネットユーザー会２０１６」開催のお知らせ

TOPIC

TOPIC

02

日用品インバウンド消費調査報告書の発行予定
当社は昨年、
訪日中国人客を対象とした日本での買物行動についての調査を実施し、『日用品のインバウンド
消費を拡大させる意識と行動～訪日中国人客による化粧品、トイレタリー、医薬品の買物意識と行動を明らかにする』と題した報告書にまとめ、ご好評をいただきました。
今年も６月に上海でグループインタビューを行なったほか、上海発で福岡・宮崎に寄港するクルーズ船に弊社社員が実際に乗り、クルーズ観光の実態に迫りました。
これらの調査に基づく報告書は9月に発行され、ＰＤＦファイルは弊社ホームページに掲載される予定ですので、ぜひご覧ください。

今秋の「プラネットユーザー会２０１６」は大阪・東京の２会場で、以下の日程で開催します。
詳細につきましては、後日改めてご案内いたします。
皆様のご参加をお待ちしております。
・大阪会場：１１月 ８日(火) ホテル阪急インターナショナル（大阪市北区）
・東京会場：１１月２２日(火) 東京国際フォーラム（東京都千代田区）

NEW
FACE

経営本部 管理部

軸原 美佑奈（じくはら みゆな）
４月より管理部に配属となりました軸原です。
異業種からの転職で、まだまだ未熟者ですが、一日でも早く皆様のお役に立てるよう頑張ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

経営本部 経営企画部
アシスタントマネージャー

小中 健太郎（おなか けんたろう）

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Vol.111 Summer 2016

５月下旬、『新☆ジパング見聞記』の取材で、福岡を訪問しました。
クルーズ船の受け入れが日常となり、
外国人観光客で賑わう街の様子が印象的でしたが、西鉄の太宰府駅から天満宮に向かう途中で、気になる光景を見かけました。
アジアからの団体客の１人の中年女性が、ある土産物店の前で写真を撮ろうとしたとこ
ろ、その店の関係者らしきご年配の女性がもの凄い形相でにらみつけ、
「ダメ！」
と叫んでい
たのです。
日本語が通じず、価値観もかなり違うでしょうから、憤る気持ちもわかります。
ただ、
アジアからのお客様がこれだけたくさん太宰府に来ている、という現状と向き合って、良い解決法が見出せないものかなぁ、と考え込んでしまいました。
2020年の訪日外国人観光客数4,000万人
達成に向け、
インバウンドセミナーの講演抄録と『新☆ジパング見聞記』
が、
このような
“異文
化との衝突”
をうまく乗り越えるためのヒントになれば幸いです。

Vol.111 Summer 201611

2016年4月14日以降に発生した
熊本県を震源とする地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
被災された方々の救援や被災地の復興に少しでもお役立ていただくため、当社は５００万円の義援金を寄贈いたしました。災害義援金は日本赤十字社を通じ、被災地の皆様へ届けられます。皆様のご無事と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
株式会社プラネット 代 表 取 締 役 社 長
た

がみ

まさ

かつ

田上 正勝

２０１６年春のＥＤＩ障害対応、ＤＲシステム起動訓練を実施
日用品・化粧品やペットフード・ペット用品、
ＯＴＣ医薬品をはじめとした消費財メーカー・卸売業間における商取引のＥＤＩ（電子データ交 換）サービス障 害 発 生 時の障 害 連 絡 手 順の確 認 訓 練を５月１２日( 木)、大 規 模 災 害 発 生に備えたＤＲ※システ
ム起 動の確 認 訓 練を６月９日( 木)に実 施しました。
消 費 財 流 通の情 報インフラとして、
プラネットはこれからも更なる品 質 向 上を進めてまいります。
※ＤＲ＝“ディザスタ リカバリ”の略、「災 害 復 旧」の意 味。

『２０１６年秋冬新製品カタログ』を発行
一 般 消 費 財の流 通に携わる皆 様に２０１６年 秋 冬の新 製 品 情 報をタイムリーにお届けするために、『２０１６年 秋 冬 新 製品カタログ』
を７月２２日( 金)に発 行しました。
今 回のカタログには２０１６年６月以 降 発 売の９４社・１，
５２９アイテムの新 製 品が収 録されています。
また、新 製 品カタログのＷｅｂ版は、
冊 子より早い７月１３日( 水)に先 行 公 開ご了 承メーカー様 分を「マーケティング情 報」ページへ掲 載し、７月２０日( 水)に全 社 分を公 開いたしました。
冊 子、
Ｗｅｂ版ともに、
棚 割 提 案や仕 入 業 務、商 談などの貴 社 業 務に、ぜひご活 用ください。

111※「マーケティング情 報」のご利 用には、バイヤーズネットの会員登 録（無 料）
が必 要です。

【お問い合わせ先】
株式会社プラネット サービス本部 ＣＲＭ部
Tel.03-5962-0811 E-mail sc@planet-van.co.jp

第 111号

2016年 7月

発行／株式会社プラネット〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目３１番
文化放送メディアプラスビル３階
TEL. 03 - 5962 - 0811
発行人／田上正勝
編集協力／株式会社砧書房
デザイン／太田康士（Hitricco Graphic Service）
印刷／株式会社太平印刷社

お知らせ
今 号は「ＰＬＡＮＥＴ ＬＡＢＯＲＡＴＯＲＹ」
を休 載しております。
古紙パルプ配合率70%再生紙を使用（注）
本誌に記載されている会社名・団体名、サービス名、製品名等は、各社・各団体の登録商標または商標です。