【Work Life Shift】

Borderless Officeの推進について
1．富士通におけるオフィスの変遷
2001

2018

2019

Free Address
スペースの効率化(コスト削減)が主目的

2020

Activity Based Working

COVID-19

業務の効率化が主目的

What’s New Normal?

【主なWork Place】
働く場所はオフィスの自席のみ
ミーティングはFace to Face

近い将来に想定された働き方を、各企業が否応なく実施せざるを得ない状況

オフィス内で働く場所を選択/限定的にリモートワーク
ミーティングはオンラインも選択肢
テレワーク制度本格導入

営業・SE部門でフリーアドレス開始(2003年)
座席80～100％

VDI運用開始

汐留本社・富士通SS・川崎工場
ABWを試行座席60～80％

在宅勤務の拡大 / ITインフラの急速な整備
F3rd(12箇所)、F3rd＋(180箇所)を順次展開
汐留本社全面フリーアドレス化
座席70％

営業・SE・スタッフ
部門ABW化コロナ禍を耐え忍ぶ緊急事態だけでなく、新しい働き方を推進する契機と捉え【Work Life Shift】BorderlessOfficeを推進

2．ニューノーマルにおける新しい働き方【Work Life Shift】
Work Life Shiftの3本柱Work Life Shift
リアルとヴァーチャルの双方で常につながっている多様な人材が、イノベーションを創出し続ける状態をつくるニューノーマルな世界において、 「働く」ということだけではなく、「仕事」と「生活」をトータルにシフトし、Well-Beingを実現する【ベースとなる考え方】

・固定的な場所や時間にとらわれない・社員の高い自律性と相互の信頼

Smart Working
最適な働き方の実現

ワークプレイスの在り方の見直し

Borderless Office

Culture Change

オフィスに毎日出勤することが前提の人事制度やＩＴ環境を全面的に見直し。時間や働く場所にとらわれない働き方を実現

場所、組織、固定概念等のボーダーを超え、業務内容に合わせてシームレスに場所を選択する働き方を実現

社員の自律性と信頼に基づいたマネジメントにより、生産性向上を実現。テレワーク中心の働き方へと変容することに対応▮コアタイムの撤廃▮通勤定期券の廃止▮単身赴任の解消▮環境整備サポート▮スマートフォンの徹底活用
etc.

社内カルチャーの変革▮Job型人事制度の導入▮1on1 Meeting▮健康パルスチェック■ストレス診断▮AIによる業務の可視化
etc.

2．Borderless Office
2‐1 コンセプト

2‐2 推進方針[取り除くべき４つのBorder]◆勤務地、国境などロケーションのBorder◆部門、会社間など組織的なBorder◆国籍、性別、障がいなどダイバーシティを阻害するBorder◆固定観念など思考のBorder[Workplaceの再定義]

従来のセンターオフィスの機能を3つに再定義
Hub Office 「Collaborate」
・従来のオフィスを全面リニューアル・社内外とのコラボレート機能に特化

Satellite Office「Connect」

・自社拠点内のサテライトオフィス
・高いセキュリティ性と安定したネットワーク環境

センター
オフィス

Home & Shared Office 「Concentrate」
・ソロワークは原則、自宅もしくは社外シェアードオフィスで実施
・社外シェアードオフィスを包括契約により手軽に活用

トップの強いコミットメント
現場との密な議論をもとに、トップが強いメッセージを発信。一早く手掛けたのが、トップを含めた役員層のワークスタイル及びプレイスの変革。社長室の壁をとり、役員フロアをフリーアドレス化。

三位一体での取組み
人事、総務、IT部門が制度・ワークプレイス・テクノロジーを三位一体となり改革を推進。各ワーカーの声をタイムリー反映させながら、アジャイル的に推進。

Concept Bookによる標準化

ワーカーの声を反映
改革にあたりワーカーの声をタイムリーに集める「VOICE」プログラムを活用。
新たな働き方改革に関するワーカーの声をスピード感を持って施策に反映。

大規模なリニューアル及び新規構築を短期間に複数拠点で行うにあたり、
Borderless Office Concept Bookを作成。社内外のステークフォルダーでコンセンサスを図る。

2‐3 3つのワークプレイス
Hub Office
for 「Collaborate」
首都圏4拠点 約65,000坪※今後、全国拠点を整備

Satellite Office
for 「Connect」
全国23拠点 約3000席
・リアル・ヴァーチャルの両方でつながる場
・社員の住居、通勤経路を分析し、拠点の適正配置を検討• 拠点を越えた完全フリーアドレス• 執務席は現状の30％に設定• 組織を越えたブレスト、チームビルディング、情報交換、雑談の場• 位置情報、生体認証など最新の自社テクノロジーを導入• 社員と会社をつなぐVISION WALL
• DX推進によるオフィス内の完全ペーパーストックレスを実現

Home & Shared Office
For 「Concentrate」
全国約700拠点・テレワーク手当を実施
・複数社、複数拠点を社内アプリで一括管理・ワーケーションにも活用

3．推進スケジュール
新しい働き方「Work Life Shiｆt」を具現化するオフィスとして、部門ヒアリングからではなく、経営層と新しい働き方のイメージを共有した上で、観察を通して仮説を立てスピーディに具現化、検証を繰り返すデザイン思考、アジャイル型で推進。これにより意思決定スピードを速め、短期間で約40,000坪の改修、構築を実現

FY2020
首都圏オフィスリニューアル（約21,000坪）

FY2021

What’s New Normal?

2020/07 「Work Life Shift」発表

2020/08～

2020/08末～

モデルオフィス構築（1400坪）運用スタート

新オフィス構築
（約20,000坪）

課題の継続抽出2021/04～

プラン検討

課題抽出

運用スタート構築

2021/07～

計画変更

構築

運用スタート[構築プロセス]

従来のプロセス

ターゲット部門・エリアを決めるアジャイル型プロセス
経営層とFM推進部門で充分に議論。そこから観察を基に仮説を立てる

要件ヒヤリング

ワークショップ

プラン作成

Borderless Officeでは利用部門が特定できないため仮説により従来の利用部門との要望整理

モデルオフィス
構築・運用

プラン
検討

仮説の検証
新たな気づき

構築

を省略

プラン
検討

Concept
Book

他拠点展開

構築

４．効果
「通勤」という概念をなくす
テレワーク中心の働き方へ移行

オフィスを半減、ワークプレイスを無限大に大切な時間を家族と一緒に働く場所は自律的に選択経営にも大きく貢献
オフィス面積シェアードオフィス
単身赴任解消率

約50％削減約700拠点

チャーンコスト

25％
出社率

テレワーク実施率

約90％削減(予測値)

利用人数

約6000名/月

通勤時間の削減しLifeを充実

エンゲージメントサーベイ肯定的回答率 Best3

通勤時間減少30時間/月
定期解約率

87.6％

利用回数
遠隔地勤務制度利用者

約800名

約20,000回/月

1

チームメンバーとの良好な協力関係

2

仕事のやり方を変えることの奨励

3

富士通の成功のために自主的に頑張っている