知床五湖利用者の利用調整地区に対する認識
Recognition of Regulated Utilization Area System by Tourists of Shiretoko Five Lakes

徐 兆岩
Xu Zhaoyan
１．はじめにあいや原生的な自然の体験を行える空間とすると

知床は 2005 年に世界自然遺産として世界遺産リ

ともに、高架木道は、安全で安定的な利用が行えストに登録された。知床五湖は知床国立公園を代る空間として活用し、利用者の期待への対応の幅表する利用拠点であり、年間 50 万人もの利用者がを広げるものである。本研究は知床五湖利用調整訪れている。利用者の多くは、知床五湖の自然景地区制度における観光客の認識の実態を明らかに観の探勝を目的としているが、ヒグマの出没と集して、①利用調整地区制度の認知度、②利用調整

中利用による植生の踏み荒らしなどが原因で、地区制度についての情報の取得方法、③利用調整2011 年 5 月 10 日より、知床五湖地区の地上歩道で地区を利用した上での制度に対する利用者の評価

自然公園法に基づく利用調整地区制度が実施されを通じて、利用調整地区制度の課題を明らかにし、ている。世界遺産に登録された 2005 年に観光客数

課題解決に向けた提言をすることを研究目的としは 249 万人のピークに達したが、その後は減少傾た。

向が続いている。日本人観光客が、団体旅行から

３．研究方法家族▪個人を中心とした旅行、周遊型旅行から滞在

2015 年 9 月 4 日（金）から 9 月 6 日（日）まで、型旅行に転換したためであるといわれる 。一方で、

知床五湖パ—クサービスセンターにおいて、知床五外国人観光客の数が増えている。台湾、香港、中湖の利用者に対するアンケート調査を実施した。

1

国、シンガポールなど、いわゆる中華圏からの観知床五湖パークサービスセンターにおいて、知光客が外国人観光客全体の 9 割を占めているが、床五湖を利用した利用者にアンケート調査用紙を韓国、タイ、欧米などからの観光客も近年増加し配布し回答を求めた、記入後すぐ回収する形でア。小林（2006、2008、2010）3.4.5 は知床ンケート調査を実施した。回収率 100％である。

つつある2国立公園の利用に関する多くの研究を行った。しアンケートの実施時期は植生保護期であるため、かし、利用調整地区制度が、日本人観光客と外国

知床五湖の地上歩道の利用は、知床五湖フィール人観光客にどのように認識されているかは明らか

ドハウスで手続きを行ってレクチャーを受講したにされていない。

後利用可能である。立ち入ることができる人数は２．研究目的

１時間あたりに 300 人まで、１日あたりの利用者

知床五湖においては、2011 年から利用調整地区数の上限は 3000 人までとされている。利用の平準制度が導入されている。利用調整地区制度には 2化を図るため、概ね 10 分ごとに 50 人以内の立ちつの目標がある。一つは原生的な自然景観と生態入りとしている 6。調査地の知床五湖パークサービ系の保全であり、知床五湖の原生的な自然景観とスセンターは地上歩道の入口である同時に高架木

豊かな野生生物によって形成される多様な生態系

道の出口のすぐ左側にあり、多くの利用者が立ちを、人類共有の資産として将来にわたって保全す寄る箇所であるため、ここを調査地とした。

るため、利用による自然植生やヒグマ等の野生動

この時期を選択した理由については、8 月と 9物への影響を最小限とし、人間と自然との共存を月に利用者が一番多いが、8 月はヒグマ活動期であ目指すものである。もう一つはより深い自然体験

り、ガイドの同伴が義務つけられているため、料であり、利用者が自らのニーズに応じた利用体験金が高く、外国人利用者が少ないと予想されたたの機会を選択できるようにすることにより、利用め、9 月の植生保護期を選択した。

者の満足度を向上させることである。具体的には、客観的なデータを収集するには、ランダムサン地上歩道をより質の高い感動的な自然とのふれプリングが必要だが、今回はそのようなことはし学位論文梗概集 2015

ていない。理由は二つある。一つは団体旅行者が時間の制限があるため、アンケート調査に協力す

表 2.利用方式と利用体験（人）項目

カテゴリー日外る時間的な余裕がないこと。もう一つは地上歩道

本国に対する利用者の感想を聞こうと考えたためであ

人人る。アンケート調査にあたっては、日本人、外国知床五湖を来原生的な風景を楽人など、できる限り異なるグループの代表者と個訪した理由はしむため人旅行者にアンケート調査を依頼した。例えば、何ですか？

カップルと 3 人以上の家族など、同じグループの（複数回答）

57

21

世界遺産だから

3322

野生の動物を見るた

40

3293162

利用者の全員に依頼すると、同じ結果になる可能め性があると考えたためである。

野生の植物を見るた

４．結果

めアンケート調査票は、知床五湖の利用者の属性ハイキングや登山の（表１）、利用方式と利用体験（表２）、利用調整ため地区制度に対する評価（表３）と今回のツアーに静けさを求めて85ついての感想（表４）から構成された。結果は、

その他

40

表 1－4 にまとめた。

何となく

30

高架木道

246

地上歩道

6221130133000

表1.利用者の属性（人）

カテゴリー

年齢

20 代

35

630 代

を利用しまし156たか？

40 代

18850 代（高架木道利

団体旅行なので自93用者に）由時間がない60 代

74

地上歩道を利地上歩道の利用方

70 代

20

用しなかった法を知らない男性

47

13

原因は何です有料、手続きめんど

女性

39

14か？

うだから

地域

日本

86

分布

台湾

11

いロシア

6

その他

73

中国大陸

4

（地上歩道利自然を満喫できた

458

香港3用者に）静寂感を味わえた

シンガポール11122

地上歩道の利利用者が多く、混雑

インド用についてど701を感じたその他

00

知床五湖を家とてもそう思う

36

20

族や知人にもそう思う

43

7

勧めたい？

ややそう思う70

あまりそう思わな0000性別日本人高架木道と地

項目

外国人

上歩道どちら興味を持っていなう思いますか？

いそう思わない

Summaries of Academic Theses 2015

表 4.今回のツアーについての感想（自由記述）

表 3.利用調整地区制度に対する認識と評価（人）

項目

カテゴリー

日本人

外国人

利用調整地区

知床に来る

20

19

制度を事前に前から知っ知っていましていた

たか？

知床に来て満足しました。私は香港人です。香港で
外国人

（訳文）
自然風景は美しいです。静けさを感じら
26

1

外国人

40

7

た
利用調整制度

知床五湖のを知ったきっ

ホームペー

かけは何です

ジか？

旅行会社の

17

19

外国人

very relax

外国人Fantastic

日本人

ヒグマの緊張感が意外に高くて、自然を実感できた。
ヒグマに会うのではないかという緊張

10

1

日本人

案内

利用調整地区れました。でも、ここの交通は不便です。
（訳文）

から知った
知らなかっは知床のような自然環境は珍しいです。

感を感じながらも景色を楽しめました。
混雑もなくゆっくり散策できました。

自然ガイド

100

新聞・雑誌

50

友人・知人

20

その他

20

大変望まし

26

9

3 度目のツアーですが、とても整備さ日本人れていて自然を大事にしている様子に感激です。

日本人思っていたより道が歩きやすく、楽しめた。

日本人

クマ対策を学べて良かった。

制度についていどう思います

望ましい

16

10

日本人

ガイドを付けて再度来てみたい。

か？

どちらでも

31

日本人

朝、雨が降っていた為、歩きづらかった
けど、景色がきれいで良かった。

ない
あまり望ま

00

日本人

かった。

しくない
望ましくな

1

原生的な自制度の目的に然景観と生ついて以下一態系の保全

番当てはまる

安全で安定のは何だと思的な利用いますか？

より質の高

日本人
40

機会を選択努力が必要だと実感しました。利用者として貢献できればと思いました。

5

途中から雨が降ってしまい、高架木道に日本人4

日本人1

自然が体験できて大変満足できました。

4
日本人

1

ついたとき、ぐずって景色が見えず残念でした。又、リベンジしたいです。

10

い自然体験
利用体験の世界自然遺産を継続していくためには、

0

い利用調整地区

雨で残念、もやがかかってあまり見えな雨にもそれ程降られず、満足のいく散策だった。

1
日本人

高架木道のみの利用だったので、動物が見られず残念だった。

できる
日本人

きれいでした。

日本人

クマ会わなくて良かったです。自然の美しさを満喫しました。

学位論文梗概集 2015

５．考察

している。外国人旅行者の場合、「知床に来てから知床五湖を訪れた動機で、最も多かったのが「原知った」という人の割合は少ない。知床に到着し始的な風景を楽しむ」であり、次いで「世界遺産てから知床五湖に行くまでの間における外国語にだからである」であった。日本人利用者と外国人よる情報提供の仕方にはまだ課題があると思われ利用者を別に見ると、日本人は「原始的な風景をる。外国人利用者は情報取得の手段が日本人に比楽しむ」が多かったのに対して、外国人は「世界べ限定されていると思われるが、知床五湖ウェブ遺産だから」が多かった。世界遺産に登録されるサイトは外国人利用者に情報提供の重要な役割をことで、知床は世界的に知名度が高まり、観光客果たしていると言える。現在、日本語と英語と中を誘致しやすくなったという点で、観光活動と大国語と韓国語がウェブサイト上で提供されている

いに関係がある。しかし、知床が世界遺産に登録が、2020 年オリンピックを迎え、多くの外国人がされた 2005 年前後の観光客入込数を統計資料で日本に来る見込みである。ロシア語などもっと多調べて見ると、世界遺産に登録された 2005 年にピ

くの国の言語で提供されることが期待される。

ークを記録したものの、その後、は年々減少して利用調整地区制度について、「大変望ましい」といる傾向がうかがえる。世界自然遺産というブラ「望ましい」と回答した制度の支持率は日本人、ンド力は、日本人観光客にとっては弱くなってき外国人ともに 90％前後であった。利用調整地区制ているが、今でも外国人利用者に魅力があると思度の周知度による違いの影響は見られないが、知われる。実際に、日本人利用者は減少している一床五湖現地で制度を知った人は、「大変望ましい」方で、海外からの観光客数は増加傾向にあり、さの割合が低くなっている。

らに、観光形態が通過型の観光から個人やグルー利用調整地区制度の目的に関する質問に対するプによるオリジナルツアーへと転換しつつある。

回答で、最も多かったのは「原生的な自然景観と世界遺産を観光のブランド、とりわけ外国人観光生態系の保全」と「安全で安定的な利用」であっ客を呼び込むブランドとしての役割をもっと発揮た。アンケートの結果からみると、日本人利用者することは重要な課題である。と外国人利用者の間に利用調整地区制度の目標に観光客の旅行形態の変化は、知床五湖の利用方対する認識の差が存在すると考えられる。日本人法の選択に影響を与えると考えられる。団体旅行

観光客が「原生的な自然景観と生態系の保全」をの利用者は時間の制限があるため、高架木道のみ第一に挙げたの対して、外国人観光客は「安全でを利用する人が多い。個人旅行の場合には天気状安定的な利用」を第一の目的に挙げた。知床五湖

況と利用者の体力が利用方法を選択する時の重要の利用調整制度の目標は大きく二つに分けられる。

なファクターになると思われる。大雨の日、高架一つは自然環境保全上の目標である、もう一つは木道だけを利用しても、靄がかかって自然の景色公園利用上の目標である。利用者が自らのニーズをはっきり見えないため、満足度に大きな影響をに応じた利用体験の機会を選択できるようにする与える。

ことにより、利用者の満足度を向上させることを

地上歩道を利用した観光客の 90％以上が「自然目標とする。具体的には、地上歩道は、より質のを満喫した」または「静寂感を味わえた」と回答

高い感動的な自然とのふれあいや原生的な自然のしている。香港からの利用者は自由回答欄に、「香体験を行える空間とするとともに、高架木道は、港では知床のような静かな場所はあまりない。知安全で安定的な利用が行える空間として活用し、床では三日間滞在したが、静寂感を充分に味わえ利用者の期待への対応の幅を広げることを目標とた。」と回答している。「静寂を味わえた」と回答している。

した利用者の割合は、日本人よりも外国人利用者の割合が高い。
知床五湖利用調整地区制度をいつ知ったかという質問に対して、日本人の大半が「知らなかった」、「知床に来てから知った」と回答しているのに対して、外国人観光客の半数以上が「旅行前に知った」、「知床五湖のホームページで調べた」と回答
Summaries of Academic Theses 2015

６．おわりにれる。むしろ利用者数の維持に重点を置くべきだ（１）まとめろう。外国人利用者が増え続けるという背景のも

本研究は知床五湖利用調整地区制度に対する観と、利用主体の変化に応えるためには、情報発信光客の認識の実態を明らかするものである。その方法をより工夫する必要があると考えられる。例

ために、①利用調整地区制度の認知度、②利用調

えば、外国人観光客にとって、世界遺産というブ整地区制度についての情報の取得方法と③利用調ランドは知床を訪れる重要な原因の一つであるた

整地区を利用した上での制度に対する利用者の評め、知床来訪前に、外国人観光客に対して世界遺価を通じて、利用者が知床五湖を利用する際の利産というブランドを売り込むホームページでは英用調整地区制度の課題を発見し、または課題解決語、中国語、韓国語だけでなく、ロシア語などもへの提言を研究の目的とした。

加え、より多言語で対応する努力が必要だろう。

まず、知床五湖の利用と利用者の認識に関するまた、知床に到着しても、利用調整地区制度を文献を抽出し、知床の自然保護と利用の歴史と課知らない人の割合が高いという結果から見ると、題、そして利用調整地区制度の発展の背景を調べすべての観光者に旅を組み立てるために利用調整た。

地区制度に関する必要な情報を、旅行者目線でわ

次に、知床五湖において、知床五湖を利用した日本人利用者と外国人利用者にアンケート調査をかりやすく具体的かつ積極的に発信する必要があると思う。

行った。その結果、知床の来訪動機は、「原始的な知床に来てから、知床自然センターと知床世界風景を楽しむ」が一番多いが、外国人利用者にと遺産センターにおいて利用調整制度のパンフレッっては、世界遺産というブランドに魅力を感じてトの配布とポスターの掲載などの形で利用調整地いる状況が明らかとなった。旅行形態の違いに基区制度に関する情報を提供するのは有効な方法だ

づく利用状況は、団体旅行者は高架木道のみを利と思う。

用する場合が多いのに対して、個人旅行者は天気

しかし、知床観光は、良質な自然資源をベース状況と利用者の体力の状況によって、利用方法をにした観光地である。近年、エコツーリズムなど選択していることが明らかとなった。

を通じて、自然をフィールドとした体験プログラ

地上歩道の利用体験については、日本人利用者ムやアクティビティが広がりを見せている。観光は「自然を満喫した」と回答する者が多かったの客は多いほどよいというわけではない。自然保護に対し、外国人利用者は、「静寂感を味わった」とと利用のバランスを保つことができないと、オー回答するものが多くみられた。

バーユース状態になり、自然破壊が取り返しのつ「知床五湖利用調整地区制度をいつ知ったか」、またその「情報取得方法」に関する質問に対しては、多くの日本人利用者は「知らなかった」、「知床に来てから知った」と回答した。また日本人の情報取得方法は多様であったのに対して、外国人利用者の半数以上は知床に来る前に利用調整地区制度の情報を知っていた。しかし、外国人利用者の情報取得方法はウェブサイトが中心であることが分かった。また、利用調整地区制度は日本人利用者と外国人利用者に高く評価されたが、利用調整地区制度の目標の認識に関しては、日本人利用者と外国人利用者の間に認識の違いが存在すると考えられる。
（２）課題と提言
近年の知床五湖の利用者数の変遷を見ると、今後、利用者を増加させるのは困難であると考えら
学位論文梗概集 2015

かない状態になることから、持続可能な範囲内での適正な利用を進めていくべきだと思う。

注および参考文献
1）北海道外国人観光客来訪促進計画.（平成 25 年度－平成 29年度）
http://www.pref.hokkaido.lg.jp/kz/kkd/250-gaikyaku/gaikyaku.htm2）斜里町観光振興計画(案). 2015
https://www.town.shari.hokkaido.jp
３）小林昭裕：知床国立公園の利用適正化に向けた計画策定内容
及び手法に関する―考察

ランドスケープ研究 69（5）、2006

４）小林昭裕：知床国立公園の適正利用を図る上で各々の場の望ましい空間特性に対する利用者の評価ランドスケープ研究
71（5）
、2008
５）小林昭裕：知床国立公園における情報に対する利用者の認知や要望および、これらに関与する要因

ランドスケープ研究 73（5）、2010

６）知床五湖利用調整地区 利用適正化計画 平成 24 年
http://shiretoko-whc.com/

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