SERVICECATALOGニクニ サービスカタログ
AFTER SERVICE
MAINTENANCE
TROUBLE SHOOTINGP3

お客様に、ニクニ製品を安心してお使いいただく…
ニクニのFull Support Systemが提案からメンテナンス、修理までP9バックアップいたします。
NIKUNI Full Support System

ニクニは製品をご購入いただいた後も、安全・安心・長寿命でお使いいただくために、ポンプメーカーとして長年の実績の中で培った技術力・ノウハウを発揮し、トータルでお客様をサポートいたします。

サービス

導入提案

メンテナンスパック・ユーザー登録などにより、ご使用状況をしっかり確認し、WEB を活用した情報提供、管理で最適なご提案をさせて頂く知識と経験があります。

お客様の問題解決をサポートいたします。

修販

理売

全国にある営業所でご購入を不具合・故障時にも、しっかりサポートいたします。

迅速な対応で復旧をお手伝いいたします。

メンテナンス
定期的なメンテナンスをおこなう事で、長く安全にお使いいただくサポートを致します。

NIKUNIAFTER SERVICESUPPORT

ニクニのサービス・メンテナンス

お客様に長く、安全安心にお使い頂くためのNETWORK

サービスネットワーク・拠点

3つのコンセプト
ニクニ は1946 年の創業以来、ポンプで産業を支えてきた

AFTER SERVICESUPPORTメーカーだからこそ、できるサポート体制があります。
高い技術力と経験を駆使し、ご導入後もお客様にご満足頂けるよう、誠心誠意、サポートさせて頂いています。

SPECIALIST

プロによるメンテナンス

01

SUPPORT
アフターサービス

1

NETWORK
サービスネットワーク・拠点

確かな製品を、確実に届ける。

日本中のお客様に安心と信頼をNIKUNI NETWORK

ニクニでは全国にサービス拠点を展開し、ポンプ・装置のメンテナンスを行っています。専用の設備を完備したサービスセンターでは、修理・メンテナンス

山形出張所

をはじめ様々な試験・計測・撮影をお大阪営業所

こなっております。また、ポンプメーカーとして長年培った知識と技術を駆使し、化学プラント、原子力発電所、クリーンルーム内作業、官公庁施設等の様々●

西日本サービスセンター●

福山出張所福岡営業所●●な作業環境に対応いたします。

●●

東日本サービスセンター
本社営業部
名古屋営業所

2SPECIALIST
プロによるメンテナンス

機械を知り尽くしたプロがお客様を全力でサポートします。
厳しい基準に従ってトレーニングをおこない、高いスキルと経験を持ったエンジニアが、あらゆるトラブルに対応します。また、復旧・メンテナンス後も安全に長くお使い頂けるよう最善の処置をいたします。
■取得資格一覧
技能検定・・・・・・・・一級機械保全技能士、二級機械保全技能士、二級機械検査技能士、etc
工事資格・・・・・・・・第二種電気工事士、etc
技能講習・・・・・・・・フォークリフト運転技能、有機溶剤作業主任者、玉掛け、etc
安全衛生教育・・職長・安全衛生責任者教育、振動工具取扱
特別教育・・・・・・・・クレーン運転（5t 以下）、低圧電圧（交流 600V 以下）、研削といしの取替え、粉じん作業、etc
02修

アフターサービス

04

理3SUPPORT
P3

ニクニ製品は安全・安心・長寿命を設計理念にものづくりをしています。その理念を実現するために、ご導入後も万全なアフターサービスをご提供しています。
定期メンテナンスAFTER
SERVICEンテナンス・消耗品の交換が必須となります。ニクニでは購入時にメンテナンスパックにご加入していただく事で、忘れがちな定期メンテナンスをサポートいたします。メー①出張による点検整備

カー技術者による高いメンテナンスをご提供いたします。

②機械診断

詳細は③芯出し調整

ページをご覧ください。

修理・故障

06

検査・研修

ポンプ・装置を長くお使いいただくためには、定期的なメ④試運転立会い急な不具合・故障が起きた時には、ラインが止まってしま⑤他メーカー製品の整備うため、いち早い復旧が望まれます。ニクニでは、高い⑥弊社工場内整備技術と経験を持ったエンジニアが、即座に原因を究明し⑦引取り整備対策を致します。

⑧老朽化したポンプの入換え提案

技術提案など、あらゆるニーズにお応えします

ンプ・装置を製造しております。「ポンプ寿命が短くて困っている」「効率を上げたい」など、ご相談いただいた用途に対して最適な改善提案をおこないます。
ぜひ一度ご相談ください。

NIKUNISUPPORT

08

事例紹介

ニクニでは、用途・特性に応じた豊富なラインナップのポ

お問い合わせhttps://www.nikuni.co.jp/contact_maintenance/

WEB
案内●技術資料・取説ダウンロード（会員登録が必要です）

https://www.nikuni.co.jp/technical_data/●ユーザー登録・メルマガ会員登録

https://www.nikuni.co.jp/login/10

information●西日本サービスセンター●東日本サービスセンター■受付時間
TEL.06-6706-3160 FAX.06-6706-3161
TEL.044-833-1125 FAX.044-833-6481 9：00〜12：00 /13：00〜17：00（土日、祝日ほか、当社休業日除く）

03

点検・メンテナンスパック●修理・メンテナンスお問い合わせフォーム

ご指定の場所へサービスマンを派遣

出 張 修 理■特 長

最短日程でサービスマンを現地に派遣します。当日復旧が可能なためポンプの停止による生産ラインへの影響を最小限に抑えます。
またその場で作業を行うため、お客様によるポンプ取外し及び据付作業が不要です。
メンテナンス後の保守管理もサポートするため、より安全安心な運転状況をお約束します。

■出張修理の流れ
1問合せ

2お見積り

3手配

45

出張現地修理・報告

ご請求

■対応表
比較項目

価格期間

精度

条件

現地作業

△高い

○迅速に対応○症状によって対応不可

返送修理

○安い

△ 2 ~ 3週 間◎

お客様にて脱着作業が必要

■作業内容

ポンプ分解

04

部品検査

ポンプ再組立

芯出し調整

試運転確認

REPAIR 修 理

専門技術者が入念に点検、整備

返 送 修 理■特 長
お客様のポンプをサービス工場にてお預かりして、当社の専門技術者がポンプの状態を入念に点検し、専用の機具・試験設備にて高度なメンテナンス・修理を実施し、ニクニの品質基準を満たした状態で返送します。
※お客様にて取外し返送して頂く必要がございます。
※ご購入から1 年以内であれば、メンテナンスパック加入にてお得なメンテナンス・修理を受けられます。

■返送修理の流れ
1

問合せ

2

お見積り

3 ニクニへ返送

4修理

5

検査後出荷

6報告

7ご請求

■検査事例紹介

性能試験

お 客 様 の 仕 様に合 わ せ て 性 能を確認します。

精度検査

最終品質検査では、品質及び外観を点検します。

05

INSPECTION 検 査

急な故障・トラブルを防ぐため重要な定期メンテナンスオーバーホールの周期・実例■大切な機械を末長くお使いいただくためにポンプを長期間安心してご使用いただくためには、日常点検、定期点検、部品の取替等の保守管理を適切に行い、性能を維持し故障の防止を図ることが必要です。

■作業手順■オーバーホール事例

●現地作業
現地訪問

渦流タービンポンプ

分解
診断

部品交換
リフレッシュ

組立
調整

試運転

部品交換
リフレッシュ

組立
調整

性能試験

●ニクニ返送作業
ニクニ
サービス拠点へ返送

分解診断

真空ポンプ

施工前

施工前

分解状況

分解状況

各部品清掃・再組立

各部品清掃・再組立施工後施工後■点検項目部

06

品

交 換 周 期消 耗 時 の 現 象

カップリングゴム

1年

劣化・摩耗・片減りすると振動、騒音の発生

メカニカルシール1年

液漏れの発生、劣化が進むと漏れ量の増加

ベアリング

2~3 年

騒音発生、異常音が出る。それによる他部品への影響

ポート板/テフロンボール

2~3 年

真空度の低下パッキン・ガスケット類

都度

液漏れの発生ダイヤフラム・バルブセット類

3,000〜6,000時間

性能の低下

TRAINING 研 修

研修を通してポンプの基礎知識・技術を習得

サービス研修■技術力と知識を体験できる
ご要望により、ポンプに関する基礎知識やポンプの分解組立などの研修も実施しています。

■研修センターの紹介
ニクニ研修センター

1体験
ACTUAL
EXPERIENCE

2 講習
SHORT
COURSE●メンテナンス講習

工具の使い方、ポンプの分解・組立、性能試
験など

●座学講習

ポンプの 基 礎 知 識、施工 要 領、故 障 の 原 因と対策など●施設

・ショールーム（デモ機、 ・製品組み立て設備良品・不具合部品比較）・純水製造装置
・水圧、流量検査場
・水漏れ検査場
・製品撮影設備

3 見学

SHOWROOMTOUR●ショールーム

製品、部品比較（新品、劣化品）、デモンストレー
ション

・塗装設備

・切削加工機・屋内天井クレーン
・分解組立練習用の実機
・製品、部品在庫●アクセス〒546-0003
大阪府大阪市東住吉区今川 6-4-4（西日本サービスセンター内）

ACCESS07

不具合損傷例（渦流ポンプ）インペラー 接触による摩耗

メカニカルシール 異物混入跡

メカニカルシール ドライ摩耗跡

メカニカルシール ドライ摩耗跡（拡大）インペラー 羽根倒れ

インペラー 汚泥混入による摩耗

ケーシング内部 汚泥堆積

メカニカルシール 経年摩耗、変色
左 : 旧品
右 : 新品メカニカルシール スプリング折損

メカニカルシール ドライ摩耗跡

ベアリングケース クリーブ摩耗跡

制御板（裏面）インペラー接触傷、変色

インペラーシャフト 接触による損傷

バルブ部摩耗、損傷

マニホールド摩耗

O リング損傷

不具合損傷例（真空ポンプ）

ポンプカバー内部 錆による水通路閉塞

不具合損傷例（ハイドラセルポンプ）

08

CASE STUDY 事例紹介

不具合損傷例渦 流 ポンプ/ 真 空ポ ン プ/ハ イドラセル ポンプ

カップリングゴム 経年劣化による破断
左 : 旧品
右 : 新品

ベアリング 損傷状態

シャフト キー溝部破損

インペラー 接触によるかじり傷

ケーシング内部（仕切部）
配管荷重による接触跡

ブラケット メカ漏れ跡

ケーシング下部 メカ漏れ（少量）ケーシング下部 メカ漏れ（多量）テフロンボール 経年摩耗、変形
左 : 旧品
右 : 新品

カップリングゴム 芯出し不良による早期摩耗

ベアリング 潤滑不良による破損

ポンプカバー内部 老朽化による穴開き腐食

インペラー キャビテーションによる損傷

メカ漏れによる外部腐食

ベアリングケース下部 メカ漏れ（少量）ベアリングケース下部 メカ漏れ（多量）セラミックバルブ割損

ダイヤフラム破れピストン部ヘドロ固着

締切運動によるセンターボルト折損

09

SELF CHECK 点 検

セルフチェック

不具合発生時のご確認■下記のフローに沿って、状況をご確認ください。

■修理の際は下記の点を事前にご確認ください。

※下記のフローは渦流タービンポンプ、うず巻ポンプ、真空ポンプの場合に限ります。

・製造番号、型式（ポンプ、モータに記載）
・使用液（危険性がある流体の場合は洗浄をお願いします）
・使用年数（1 年以内の場合は購入窓口へ連絡ください）

軸部分（メカニカルシール）
セルフ点検

﹇液漏れ﹈

﹇液漏れ﹈

セルフ点検

液漏れが発生 漏れ箇所を確認してくださいその他

パッキン部分

漏れ量の確認をしてください

2mL/h 以内（１分に１滴以内）

2mL/h 以上（１分に１滴以上）（お客様でメンテナンス不可能な場合）（お客様でメンテナンス可能な場合）正常です

お問い合わせください

オーバーホール部品の交換をしてください（清水で 2mL/h 以内はニクニ基準内）
初期漏れの可能性もあるのでしばらくの間様子を見て下さい。

詳細をご確認致しますのでお問い合わ
せください。

消耗品のお見積りを致しますのでお問

また、1分に1滴程度であれば正常。

「ニクニ 修理」で検索

い合わせください。

（1滴は約0.03〜0.05mL）

標準品についてはオンラインショップでも購入できます。
「ニクニ オンラインショップ」で検索

異音がする
セルフ点検

﹇異音がする﹈ポンプから異音がする
作動時に常に音がする

破裂音がする

ベアリング損傷

それ以外

吸込み部の負圧によるキャ納入から2 年以上経過し運転条件（流量、揚程、電ビテーションの可能性があている際はベアリング破流等）が変わっていないかります。

損の可能性が高いので確認してください。

詳細をご確認致しますの

モータ銘 版よりべ アリン

詳細をご確認致しますの

詳細をご確認致しますのでお問い合わせください。

グ番号を確認し交換してでお問い合わせください。

でお問い合わせください。

「ニクニ 修理」で検索ください。

「ニクニ 修理」で検索

インペラーなど可動部が当たっている可能性があります。

「ニクニ 修理」で検索「ニクニ 修理」で検索

セ ルフ 点 検﹇動かない﹈

10モータから異音がする

ポンプが動かなくなった（ロックした）モータの後部にマイナスドライバーをさし、手動でポンプを回転させてください。

スムーズに回る回らない、抵抗がある

サーマルトリップしている可能性が高いので締切運転や圧力内部接触、異物混入等の可能性が高いので整備が必要です。

過多になっていないか確認してください。

詳細をご確認致しますのでお問い合わせください。

モータ配線、電源等を確認してください。

「ニクニ 修理」で検索

MAINTENANCE PACK メンテナンスパック

ニクニ 製品をもっと安心してご使用いただく為に

メンテナンスパック

ポンプは消耗品の部品交換など、定期的なメンテナンスが必要です！
メンテナンス無しで使い続けると、急な動作停止や、重大な故障に繋がる事もあります。
定期メンテナンスをしないと、こんなことに…

࠾ࠢ࠾ߩࡔࡦ࠹࠽ࡦࠬࡄ࠶ࠢ߇

□ 急な動作停止で製造ラインが止まってしまう□ 消耗品を交換しなかったために、ポンプ自体の故障に繋がってしまった□ 故障したが現状確認、見積、社内稟議などに時間がかかり修理までの日数が掛かってしまう

12

SERVICE3

SERVICEࠦࠬ࠻೥ᷫ⍴⚊ᦼ
通常修理より大幅に時間を短縮。

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4

SERVICESERVICE

ା㗬ᕈ

㐳ኼ๮ൻ

都度修理をするよりお得な 経験豊富なエンジニアが、メー価格設定。
カー最高水準のオーバーホー
最大 50%OFF！
ルを実施。
（ニクニ工場で修理）

定期メンテにより、不具合なく、ポンプの長寿命化。

メンテナンスパックとはご契約の年数に応じた回数のオーバーホールをニクニ工場にておこなうセットパックです。分解、清掃、調整、組立、動作確認、オーバーホール時に交換する標準消耗品が含まれており通常にオーバーホールをおこなうより、大幅にお得になっております。ポンプは定期的なメンテナンスをする事で、安定した性能で長くお使い頂けます。整備不足による突然の故障、製造ライン停止の損害を防ぎ、ポンプの長寿命化を実現する「メンテナンスパック」は長期的なコストダウンにも大きな効果をもたらします。

通常修理とメンテナンスパックのフロー比較

通常修理
メンテナンスパック無しで不具合が発生した
場合

メンテナンスパック
メンテナンスパック
契約時

メンテナンスパック
つのメリット

3

お客様

ニクニ
1週間

1〜2日

不具合発生

問合せ

推測
見積

2 週間

社内
稟議

ポンプ
発送

点検後
再見積

3〜4週間

発注

修理
着工

ポンプ請求返送 請求

時間的コスト 45日〜60日⍴⚊ᦼ

1〜2 週間

1〜2日

メンテナンス
依頼

ポンプ発送

修理着工

ポンプ返送
※日数は状況により変わります

時間的コスト 15 日程度

1

作業時間を大幅に短縮
最短7日程度で返送

2

都度メンテ・修理より価格が安い
コスト
最大50%OFF3

手間 お見積りやご請求のいらず 面倒な手間なし

メンテナンスパックの新規加入は、ご購入より1年以内、継続加入期間はご購入より6年までとなります。

11

お問い合わせWEB 案内●修理・メンテナンスお問い合わせフォーム

https://www.nikuni.co.jp/contact_maintenance/●技術資料・取説ダウンロード（会員登録が必要です）
https://www.nikuni.co.jp/technical_data/●ユーザー登録・メルマガ会員登録
https://www.nikuni.co.jp/login/

サービス・メンテナンス部門
西日本サービスセンター〒546-0003 大阪府大阪市東住吉区今川 6-4-4
TEL.06-6706-3160 FAX.06-6706-3161

東日本サービスセンター〒213-0032 神奈川県川崎市高津区久地 843-5
TEL.044-833-1125 FAX.044-833-6481

本社営業部〒213-0002 神奈川県川崎市高津区二子 5-8-1 第 3 井上ビル 2 階TEL. 044-833-1121 FAX. 044-833-6482

本社〒213-0032

神奈川県川崎市高津区久地 843-5

営 業 所 - 名 古 屋 、 大 阪 、福岡
出 張 所 - 山形、福山、ベトナム
現地法入 - シ カ ゴ 、 上 海 ､ 台 北●オンラインショップ https://www.nikuni-onlineshop.jp●English https://nikunijapan.com

2023.08