ふじみ野市

公共施設予約システム
ご利用ガイド

ふじみ野市役所 情報・統計課

2024 年 7 月 12 日版

〈目次〉
はじめに ................................................................................. 3
サービスの概要 ........................................................................... 3システム予約対象施設 ..................................................................... 4
利用者番号の取得から施設利用までの流れ ................................................... 5
利用者番号の取得および各施設への利用許可申込の方法 ....................................... 6
利用者登録に関する注意事項 ............................................................... 7
団体の要件・登録に必要な書類 ............................................................. 7
各種手続きの受付・問合せ窓口 ............................................................. 9
抽選申込み .............................................................................. 11
予約申込み .............................................................................. 13
ロビー端末の設置場所 .................................................................... 16
ふじみ野市公共施設予約システム利用の注意事項 ............................................ 16
ふじみ野市公共施設予約システム利用規約 .................................................. 17

2

はじめに
ふじみ野市公共施設予約システムとは、スマートフォンやパソコン、各施設にあるロビー端末（設置場所・利用時間は 16 ページを参照）から施設の空き状況の照会や予約・抽選の申込み、料金の支払いなどができるサービスです。
※予約の申込みや抽選の申込みには、システムの初回利用時に利用者登録、及び利用したい施設への利用許可申込（いずれも無料）が必要になります。

サービスの概要
ふじみ野市公共施設予約システムは、スマートフォンやパソコン等から原則 24 時間、施設の空き状
況や、予約の確認等をすることができます（計画停止を除きます）。また、受付期間中には抽選の申込みや予約の申込みをすることができます。施設の開館時間中は、施設に設置されたロビー端末からもシステムを利用できます。

パソコンから
URL

スマートフォンからhttps://yoyacool.e-harp.jp/fujimino

どなたでも利用できるサービス
施設案内

各施設の利用時間、休館日、料金などのご案内

施設の空き状況

各施設の空き状況の照会ができます

利用者登録をすることで利用できるサービス
予約の申込み受付期間中、施設の予約の申込みができます

予約の確認・取り消し

すでに申し込んだ予約の確認、取り消しができます

抽選の申込み受付期間中、抽選の申込みができます

抽選申込みの確認・取り消し

すでに申し込んだ抽選の確認、取り消しができます

抽選結果の確認

料金の支払い

登録情報の変更

抽選結果（当選・落選）の確認ができます※当選者は予約への振替が必要となる施設があります。
窓口での支払いのほか、各施設の料金をオンライン決済で支払うことができますパスワード、お気に入りメニューの設定などができます3システム予約対象施設
施設により、利用できるサービスが異なります。
●スポーツ施設
施設名

空き照会

予約申込

抽選申込

総合体育館

○

○

○

多目的グラウンド

○

○

○

弓道場

○

○

○

スポーツセンターテニスコート

○

○

○

グラウンドゴルフ場○○○

上野台体育館

○

○

○

駒林体育館

○

○

○

運動公園

○

○

○

荒川運動公園○○○荒川第 2 運動公園

○

○

○

びん沼サッカー場○○○

第 2 運動公園○○○

大井東中学校夜間照明施設

○

○

○

施設名

空き照会

予約申込

抽選申込

ふじみ野ステラ・イースト（多目的棟）

○

○

○

ふじみ野ステラ・イースト（ホール棟）

○

―

―

ふじみ野ステラ・ウェスト（諸室）

○

○

○

○

○

○

ふじみ野ステラ・ウェスト（ホール）

○

―

―

ふじみ野ステラ・ウェスト（ギャラリー）

○

―

―

産業文化センター○○―

上福岡西公民館

○

○

○

〇

〇

―

市民交流プラザ○○○

コスモスホール○○―

鶴ケ岡コミュニティセンター

○

○

○

旭ふれあいセンター○○○

サービスセンターホール

○

○

―

ゆめぽると

○

○

○

市民憩の森

○

○

○

●文化・教育・集会施設

ふじみ野ステラ・ウェスト（ホール）※楽屋の会議室利用のみ

上福岡図書館
（R5 年 11 月から休館中）

4

利用者番号の取得から施設利用までの流れ
利用者登録から施設を利用するまでの大まかな流れは、次のとおりです。

初回
利用時
のみ

利用者登録（利用者番号の取得）

初回
利用時
のみ

利用したい施設への利用許可申込

ふじみ野市公共施設予約システムの初回利用時のみ、利用者登録を行い、利用者番号を取得します。

利用者番号を取得した後、利用する施設への利用許可申込が必要です（初回のみ）。詳しくは 6 ページをご覧ください。

抽選申込み

利用者登録時の登録区分、及び施設によっては、先着による予約申込みの前に、抽選申込みができます。
抽選申込みの受付開始日は施設により異なります。
詳しくは 11 ページをご確認ください。

抽選

抽選結果の確認コンピュータによる自動抽選を行います。

ウェブからシステムにログインして抽選結果を確認できます。システムにメールアドレスを登録している場合は、当選の場合のみメールが自動送信されます。
※メールが送信されるのは当選の場合のみです。抽
選日の朝にメールが届かない場合はシステムにログインして抽選結果をご確認ください。

予約申込み

先着による予約申込みができます。
申込み開始日は、利用者登録時の登録区分によって異なります。
詳しくは 13 ページをご確認ください。

料金の支払いウェブからシステム上でクレジットカードによる支払い（オンライン決済）ができます。または施設の窓口で直接支払うこともできます。

施設の利用
5

利用者番号の取得および各施設への利用許可申込の方法
ふじみ野市公共施設予約システムを初めて利用する方は、①利用者番号の取得と②利用する各施設への利用許可申込が必要です。手続きは各施設の窓口のほか、マイナンバーカード読み取り対応のスマー
トフォンがあれば、ウェブから申込むことができます。
①利用者番号の取得システムを利用するために必要な番号を発行します（無料）。初回利用時のみ必要な登録手続きになります。
②施設への利用許可申込システムにログインした後、利用したい施設ごとに初めて予約を申し込む前に、施設への利用許可申込が必要になります。一度の手続きで複数の施設への申込ができます。利用許可申込後、施設による確認・審査がありますので、お時間をいただく場合がございます。

必要なものを準備

窓口でスマートフォンからウェブで▶本人確認書類（運転免許証、マイナ▶申込者本人のマイナンバーカードと、

ンバーカード、保険証、パスポー

カード受取時に設定した暗証番号

ト、学生証、社員証のうちいずれか

・券面事項入力補助用の暗証番号（4 桁

1 つ）

数字）

▶団体名簿（団体登録する場合）

・署名用電子証明書の暗証番号（6 文字～16 文字の英数字）▶マイナンバーカード読み取り対応のス
マートフォン▶団体名簿（団体登録する場合）（電子ファイル）▶メールアドレス（「@e-harp.jp」で終わるメールアドレスが迷惑メールフィ
ルタから外れるよう設定しておく）①利用者番号の取得必要なものを持参の上、主に利用す「未登録の方 アカウント登録」から、る施設の窓口にお越しください。窓

画面の指示に従って登録してください。

口で申請書をご記入・ご提出いただ
き、確認でき次第、利用者番号を発行します。

②施設への利用許可申込

お越しいただいた施設の他に利用し利用者番号が発行された後、そのまま利たい施設がある場合は、お近くのロ用したい施設への利用許可申込ができま

ビー端末からログインして、それぞす。

れの施設への利用許可申込ができます。利用したいそれぞれの施設の窓口で申し込むこともできます。

6

利用者登録に関する注意事項(1)オンライン登録ができる方
15 歳以上の方※15 歳未満の方はマイナンバーカードの署名用電子証明書が発行されないため、オンラインでの登録はできません。
(2)利用者登録の申請を行った場合は、ふじみ野市公共施設予約システム利用者登録規約に同意したものとみなします。17 ページに記載していますので必ず内容をご確認ください。
(3)同一の個人、団体が複数の登録をすることは原則できません。
※各施設の利用要件により、複数の登録が必要となる場合があります。
※スポーツ施設では、団体の人数に応じて複数の登録ができます。
※不正な手段による申請と認められる場合は、利用者登録を拒否、登録を抹消することがあります。
※その他、詳細は各施設の窓口にお問い合わせください。

団体の要件・登録に必要な書類
団体登録をするための要件や、登録に必要な書類は次のとおりです。市内・市外の定義などについて
は、ご利用の各施設にお問い合わせください。
●スポーツ施設
施設名

団体の要件

必要書類

総合体育館
多目的グラウンド
10 人以上

団体名簿

個人利用のみ－10 人以上

団体名簿

個人利用のみ－弓道場
グラウンドゴルフ場
スポーツセンターテニスコート
上野台体育館
駒林体育館
運動公園（テニスコート）
運動公園（野球場、フットサルコート）
荒川運動公園荒川第 2 運動公園

10 人以上びん沼サッカー場

団体名簿

第 2 運動公園
10 人以上かつ市内
大井東中学校夜間照明施設

在住・在学・在勤の方が 7 割以上

7

●文化・教育・集会施設
施設名

団体の要件

必要書類

ふじみ野ステラ・イースト

2 人以上

団体名簿

ふじみ野ステラ・ウェスト

2 人以上

団体名簿

産業文化センター

2 人以上

団体名簿
・団体名簿

上福岡西公民館

5 人以上

・規約又は会則
・会計報告

上福岡図書館

2 人以上

団体名簿

2 人以上

団体名簿

鶴ケ岡コミュニティセンター

2 人以上

団体名簿

旭ふれあいセンター

2 人以上

団体名簿

サービスセンターホール

2 人以上

団体名簿

ゆめぽると

2 人以上

団体名簿

市民憩の森

2 人以上

団体名簿

（R5 年 11 月から休館中）
市民交流プラザ
コスモスホール

8

問合せ窓口・受付時間●スポーツ施設
利用者登録受付窓口
施設名

問合せ窓口

窓口受付時間

本申請受付窓口（料金支払窓口）

総合体育館

総合体育館

9:00～20:00

総合体育館

TEL 049-264-7711（第 1 月曜日、12 月 27

上野台体育館日～1 月 5 日を除く）

駒林体育館

多目的グラウンド

運動公園管理事務所
第 2 運動公園管理事務所

弓道場

スポーツセンター
テニスコートグラウンドゴルフ場

上野台体育館

上野台体育館
TEL 049-263-8988

駒林体育館

駒林体育館
TEL 049-269-2985

運動公園

運動公園管理事務所

5:45～20:00

TEL 049-266-3941（第 1 月曜日、12 月 27
日～1 月 5 日を除く）

荒川運動公園荒川第 2 運動公園

びん沼サッカー場

第 2 運動公園

大井東中学校夜間照明施設

第 2 運動公園管理事務9:00～20:00

所（第 1 月曜日、12 月 27

TEL 049-265-3460

日～1 月 5 日を除く）

文化・スポーツ振興課

8:30～17:15

文化・スポーツ振興課

TEL 049-220-2090（土・日・祝日、12 月（市役所本庁舎 2 階）

29 日～1 月 3 日を除く）

9

●文化・教育・集会施設
利用者登録受付窓口
施設名

問合せ窓口

窓口受付時間

本申請受付窓口（料金支払窓口）

ふじみ野ステラ・イースト

ふじみ野ステラ・

9:00～22:00

ふじみ野ステラ・イースト

イースト（第 3 月曜日〈祝日の場ふじみ野ステラ・ウェスト

TEL 049-261-6678

合は翌日〉、12 月 29 日
～1 月 4 日を除く）

ふじみ野ステラ・ウェスト

ふじみ野ステラ・

9:00～22:00

ウェスト（第 2 月曜日〈祝日の場TEL 049-261-0648

合は翌日〉、12 月 29 日
～1 月 4 日を除く）

産業文化センター

産業文化センター

9:00～21:30

TEL 049-269-4811（12 月 29 日～1 月 3 日

産業文化センターを除く）
上福岡西公民館

上福岡西公民館

8:30～17:15

TEL 049-266-9501（月曜日、12 月 28 日～1

上福岡西公民館

月 3 日を除く）
上福岡図書館（R5 年 11 月か上福岡図書館

9:00～20:00

ら休館中）

TEL 049-262-3710（第 3 月曜日〈祝日の場上福岡図書館合は翌日〉、12 月 28 日
～1 月 4 日を除く）
市民交流プラザ

市民交流プラザ

8:30～17:15

TEL 049-264-7971（12 月 29 日～1 月 3 日

市民交流プラザを除く）
コスモスホール

鶴ケ岡コミュニティセンター

旭ふれあいセンター

鶴ケ岡コミュニティ

9:00～17:00

センター（月曜日、12 月 29 日～1

TEL 049-278-1122

月 3 日を除く）

旭ふれあいセンター

9:00～17:00

TEL 049-267-1777（月曜日、12 月 29 日～1

鶴ケ岡コミュニティセンター

旭ふれあいセンター

月 3 日を除く）
サービスセンターホール

出張所

8:30～17:15

TEL 049-261-0353（土・祝日、12 月 29 日

出張所

～1 月 3 日を除く）
ゆめぽると

市民憩の森

市民総合窓口課総務

8:30～17:15

市民総合窓口課総務係

係（土・日・祝日、12 月（大井総合支所）

TEL 049-261-2811

29 日～1 月 3 日を除く）

協働推進課

8:30～17:15

協働推進課

TEL 049-262-8123（土・日・祝日、12 月（市役所本庁舎 2 階）

29 日～1 月 3 日を除く）

10

抽選申込み
■抽選申込みの施設とスケジュールは次のとおりです。
■抽選申込みできるのは、下記表の対象者のとおりです。
※申込み条件・件数等に制限がある施設があります。詳しくは各施設の窓口にお問い合わせください。
【抽選受付期間】この期間内に申込みをします。受付開始日の午前 0 時から申込可能です。
【抽選日】コンピュータで自動抽選をします。当選者のみにメール通知が届きます。
【結果確認・振替期間】この期間に当選・落選の確認をし、当選結果を予約へ振り替えます。結果確
認・振替期間が「―」となっている施設は、自動で当選が予約になります。
【本申請期間】指定期間内にシステムまたは利用する施設の本申請受付窓口（9～10 ページをご確認ください）にて、料金を納めます。
対象施設
総合体育館

アリーナ

対象者
【市内】団体抽選受付期間抽選日

2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

結果確認
振替期間
―

本申請期間

申込件数※

11 日～18 日

8 コマ

武道場

8 コマ

多目的室

8 コマ

多目的グラウンド

グラウンド【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

12 時間

弓道場

弓道場

【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

12 時間

スポーツセンター
テニスコートテニスコート【市内】個人

2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマグラウンドゴルフ場

グラウンドゴルフ場【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

11 日～18 日

8 コマ

上野台体育館アリーナ【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

駒林体育館

アリーナ

【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

運動公園

野球場

【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

テニスコート【市内】個人フットサルコート【市内】団体野球場【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

荒川運動公園

8 コマ
12 時間

サッカー場
荒川第 2 運動公園

野球場

【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

びん沼サッカー場

サッカー場【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

第 2 運動公園

アリーナ【市内】団体2 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～18 日

8 コマ

剣道場

8 コマ

柔道場

8 コマ

卓球場

12 時間

多目的球場

12 時間

大井東中学校
夜間照明施設

照明施設【市内】団体利用日の前月の 20 日～
22 日

23 日

―

23 日～利用
日当日まで8 時間（1
申込 2 時間まで）

ふじみ野
ステラ・イースト（多目的棟）

ミーティングルーム
Ａ【市内】団体【市内】個人

4 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日

―

11 日～25 日

市内団体 8
コマ
市内個人 4コマ

ミーティングルームＢ
ミーティングルームＣ
ダンススタジオ兼ミーティングルームＤ
スタディルーム
多目的ルームＡ
多目的ルームＢ
ＤＩＹルームキッチンスタジオ
音楽スタジオＡ
音楽スタジオＢ
和室 1
和室 2
和室 3

11

対象施設
ふじみ野
ステラ・ウェスト
（諸室）

ミーティングルーム
多目的ルームＡ

対象者

抽選受付期間

抽選日【市内】団体【市内】個人

4 ヶ月前の 1 日～10 日

11 日【市内】団体【市内】個人

3 ヶ月前の 1 日～10 日【市内】団体

結果確認
振替期間

本申請期間

申込件数※

―

11 日～25 日

市内団体 8
コマ
市内個人 4コマ

11 日―

11 日～25 日

市内団体 2
コマ
市内個人 1コマ

3 ヶ月前の 21 日～末日

1日

2 日～11 日

2 日～11 日

4 コマ

多目的ルームＢ
スタジオＡ
スタジオＢ
スタジオＣ
ＤＩＹルームキッチンスタジオ
和室 1
和室 2

ふじみ野
ステラ・ウェスト
（ホール）※楽屋の会議室利用のみ

中楽屋 1（会議室利用）

上福岡西公民館

保育室

中楽屋 2（会議室利用）
大楽屋（会議室利
用）
美術工芸室
調理室
暗室
第 1 学習室
第 2 学習室
集会室
第 1 和室第 2 和室ホール・ステージ(楽
屋含む）
視聴覚室
団体連絡室

上福岡西公民館
分室

洋室
第 1 和室第 2 和室

市民交流プラザ

多目的ホール団体
個人

6 ヶ月前の 1 日～10 日

13 日

―

13 日～27 日

10 件（月内
当選上限 5件まで）

鶴ケ岡コミュニティ
センター

研修室

【市内】団体【市内】個人

3 ヶ月前の 1 日～5 日

7日―

7 日～21 日

21 コマ【市内】団体【市内】個人

3 ヶ月前の 1 日～5 日

7日―

7 日～21 日

12 コマ

団体
個人

2 ヶ月前の 1 日～7 日

9日－

9 日～19 日（窓口申請は
土・日・祝日除く）

4 コマ【市内】団体3 ヶ月前の 1 日～7 日

9日―

9 日～23 日（窓口申請は
土・日・祝日
除く）

5 コマ

会議室
和室

旭ふれあいセンター

研修室
会議室
小会議室

ゆめぽると

多目的ホール（1/2使用可）
プレイルーム
Ａ会議室
Ｂ会議室

市民憩の森

野外活動広場★システムでの予約は、料金を納めていただくまでは仮予約の状態です。
★予約への振替完了（または当選）後、指定期限内に、システムまたは施設の本申請受付窓口（9～10 ページをご確認ください）にて本申請の手続きを行ってください。
★指定期限内に本申請の手続きが行われない場合、その予約は取り消されますのでご注意ください。
★メールが送信されるのは当選の場合のみです。抽選日の朝にメールが届かない場合はシステムにログインして抽選結果をご確認ください。

12

予約申込み
■予約申込みできる施設及び受付期間は、次のとおりです。
※申込み件数・条件等に制限がある施設があります。詳しくは各施設の窓口にお問い合わせください。
申込開始日のみ、午前 9 時から受付開始となります。
対象施設
総合体育館

アリーナ
武道場

対象者
団体
個人

多目的室
多目的グラウンド

グラウンド

団体
個人

弓道場

弓道場

団体
個人

スポーツセンター
テニスコートテニスコート

個人

グラウンドゴルフ場

グラウンドゴルフ場【市内】団体【市内】個人上野台体育館

アリーナ

団体
個人

駒林体育館

アリーナ

団体
個人

運動公園

野球場

団体
個人

フットサルコート
テニスコート
荒川運動公園

野球場
サッカー場

申込終了日

申込件数※

本申請期間

【窓口】
利用日
【ウェブ受付】
利用日の 8 日前【市内】
1 か月前の 1 日から団体（個人の弓道）…無制限
個人…1 日に 1 アカ
ウントに対し競技面
2 コマもしくは 2 時間（施設の利用単位に合わせる）

仮予約の当日から８日以内
また、利用日の８日前まではウ
ェブと各施設にあるロビー端末の両方で申請ができますが、７日前から当日までの間は各施設の窓口のみ申請を受け付けています。ご注意く
ださい。

【市外】
利用当月の 1 日から団体（個人の弓道）…無制限
個人…1 日に 1 アカ
ウントに対し競技面
2 コマもしくは 2 時間（施設の利用単位に合わせる）

個人
団体
個人

【窓口】
利用日の 5 日前【ウェブ受付】
利用日の 8 日前【窓口】
利用日【ウェブ受付】
利用日の 8 日前

荒川第 2 運動公園

野球場

団体
個人

びん沼サッカー場

サッカー場【市内】団体【市内】個人

第 2 運動公園

アリーナ

団体
個人

剣道場

申込開始日
【市内】
1 ヶ月前の 1 日【市外】
利用当月の 1 日

柔道場
卓球場
多目的球場
大井東中学校
夜間照明施設ふじみ野
ステラ・イースト（多目的棟）

照明施設【市内】団体ミーティングルー
ムＡ

団体
個人

ミーティングルームＢ

利用日の前月 25 日【市内】
4 か月前の 26 日
【市外】
1 か月前の 1 日

ミーティングルー
ムＣ

利用日の
5 日前
利用日

無制限
2 ヶ月前の月末まで【市内団体】8 コマ【市内個人】4 コマ【市内企業】4 コマ
1 ヶ月前の 1 日から無制限

ダンススタジオ兼
ミーティングルームＤ
スタディルーム
多目的ルームＡ
多目的ルームＢ
ＤＩＹルームキッチンスタジオ
音楽スタジオＡ
音楽スタジオＢ
和室 1
和室 2
和室 3

13

利用日の当日まで仮予約の翌日から 14 日以内（利用日までの日数が 14 日に満たない場合は、利用
日まで）

対象施設
ふじみ野
ステラ・ウェスト
（諸室）

ミーティングルー
ム

対象者
団体
個人

多目的ルームＡ
多目的ルームＢ

申込開始日【市内】
4 か月前の 26 日
【市外】
1 か月前の 1 日

申込終了日
利用日

スタジオ A

申込件数※

本申請期間

2 ヶ月前の月末まで【市内団体】8 コマ【市内個人】4 コマ【市内企業】4 コマ

仮予約の翌日から 14 日以内（利用日までの日数が 14 日に満たない場合は、利用日まで）

1 ヶ月前の 1 日から
無制限

スタジオ B
スタジオ CＤＩＹルームキッチンスタジオ
和室 1
和室 2
ふじみ野
ステラ・ウェスト
（ホール）※楽屋の会議室利用のみ

産業文化センター

中楽屋 1（会議室
利用）

団体
個人

中楽屋 2（会議室利用）【市内】
3 か月前の 26 日
【市外】
1 か月前の 1 日

利用日

大楽屋（会議室利用）
多目的ホールギャラリー

2 ヶ月前の月末まで【市内団体】2 コマ【市内個人】1 コマ【市内企業】1 コマ
1 ヶ月前の 1 日から
無制限

団体
個人

第 1 会議室

仮予約の翌日から 14 日以内（利用日までの日数が 14 日に満たない場合は、利用
日まで）

利用日

無制限

仮予約の翌日から 7 日以内

6 ヶ月前の 5 日（1～4 日は窓口受付）

第 2 会議室
第 3 会議室(1/2 使用可)
控室
上福岡西公民館

保育室
美術工芸室

団体
個人

2 ヶ月前の 12 日

利用日の 7 日前（6 日前から当日も申込可能）【団体】4 コマ【個人】2 コマ

仮予約の翌日から 7 日以内

団体
個人

2 ケ月前の同日

利用日の 3 日前【団体】16 時間【個人】8 時間

利用日の 3 日前
まで

団体
個人

6 ヶ月前の 13 日

【窓口】
利用日
【ウェブ受付】
利用日の 10 日前

無制限

仮予約の翌日から 14 日以内

調理室
暗室
第 1 学習室
第 2 学習室
集会室
第 1 和室第 2 和室ホール・ステージ（楽屋含む）
視聴覚室
団体連絡室
上福岡西公民館分室

洋室
第 1 和室第 2 和室上福岡図書館
（R5 年 11 月から
休館中）

集会室 1
集会室 2
視聴覚ホール

市民交流プラザ

多目的ホール
多目的ホール控室
兼打合せ室
展示ルーム

1 ヶ月前の応答日
6 ヶ月前の応答日

軽体操室

3 ヶ月前の応答日

Ａ会議室

3 ヶ月前の応答日

Ｂ会議室

3 ヶ月前の応答日

特別会議室

3 ヶ月前の応答日

音楽練習室

3 ヶ月前の応答日

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対象施設

対象者

申込開始日

申込終了日

申込件数※

本申請期間

コスモスホール

多目的ホール団体
個人

2 ヶ月前の 1 日【窓口】
利用日の 7 日前【ウェブ受付】
利用日の 14 日前

無制限

仮予約の翌日から 7 日以内

鶴ケ岡コミュニテ
ィセンター

研修室
会議室

団体
個人

【市内】
3 ヶ月前の 7 日【市外】
1 ヶ月前の 1 日※窓口で予約を申し込む場合で、申込開始日が休館日にあた
る場合は、その翌営
業日から利用日の前日

無制限

仮予約の翌日から 14 日以内

旭ふれあいセンタ
ー

和室
研修室
会議室
小会議室

サービスセンター
ホール

多目的ホール
会議室

団体
個人

6 ヶ月前の 7 日

利用日の 7 日前

引き続いて利用することができる期間は休館日を除き 5 日

仮予約の翌日から 7 日以内（利用日までの日数が 10 日に満たない場合は、利用日の 3 日前まで（土・祝日・12
月 29 日～1 月 3
日除く））

ゆめぽると

多目的ホール（1/2
使用可）

団体
個人

2 ヶ月前の 9 日

利用日の 7 日前

無制限【市内】団体3 ヶ月前の 9 日【窓口】
利用日の 2 日前【ウェブ受付】
利用日の 14 日前（窓口申請は
土・日・祝日・12 月 29 日～1 月
3 日除く）

5 コマ

仮予約の翌日から 10 日以内（利用日までの日数が 13 日に満たない場合は、利用日の 3 日前まで（窓口申請は
土・日・祝日・12 月 29 日～1 月
3 日除く））
仮予約の翌日から 14 日以内（窓口申請は
土・日・祝日・12 月 29 日～1 月
3 日除く）

プレイルーム
Ａ会議室
Ｂ会議室

市民憩の森

野外活動広場
レクリエーション広場★システムでの予約は、料金を納めていただくまでは仮予約の状態です。
★予約が完了したら指定期限内に、システムまたは施設の本申請受付窓口（9～10 ページをご確認ください）にて本申請の手続を行ってください。
★指定期限内に本申請の手続きが行われない場合、その予約は取り消されますのでご注意ください。

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ロビー端末の設置場所

設置場所

利用時間

利用できない日市役所本庁舎 1Ｆロビー

8:30～17:15

土・日・祝日、12 月 29 日～1 月 3 日

大井総合支所 1Ｆロビー

8:30～17:15

土・日・祝日、12 月 29 日～1 月 3 日

総合体育館

9:00～21:00

第 1 月曜日、12 月 27 日～1 月 5 日

上野台体育館

9:00～21:00

第 1 月曜日、12 月 27 日～1 月 5 日

運動公園管理事務所

5:45～21:00

第 1 月曜日、12 月 27 日～1 月 5 日

第 2 運動公園管理事務所

9:00～21:00

第 1 月曜日、12 月 27 日～1 月 5 日

ふじみ野ステラ・イースト

9:00～22:00

ふじみ野ステラ・ウェスト

9:00～22:00

上福岡西公民館

9:00～22:00

上福岡図書館
（R5 年 11 月から休館中）

第 3 月曜日（祝日の場合は翌日）、12 月
29 日～1 月 4 日
第 2 月曜日（祝日の場合は翌日）、12 月
29 日～1 月 4 日
月曜日、12 月 28 日～1 月 4 日
第 2 月曜日（祝日の場合は翌日）、12 月

9:00～20:00

29 日～1 月 4 日

市民交流プラザ

8:30～21:30

12 月 29 日～1 月 3 日

鶴ケ岡コミュニティセンター

9:00～17:00

月曜日、12 月 29 日～1 月 3 日

旭ふれあいセンター

9:00～17:00

月曜日、12 月 29 日～1 月 3 日

出張所（サービスセンター内）

8:30～17:15

土・祝日、12 月 29 日～1 月 3 日

ふじみ野市公共施設予約システム利用の注意事項(1) システムでの予約（抽選）申込みは、料金を納めていただくまでは仮予約の状態となります。利用
目的が施設の規程に合わないなどの理由により利用許可が下りない場合があります。
(2) 利用前の直前キャンセルや無断キャンセルの場合は、システムの利用を停止することがあります。
(3) 施設の料金や利用条件などの詳細については、各施設の窓口にお尋ねください。
(4) システムの利用が継続して 3 年以上ない場合は、利用者登録情報が抹消されますのでご注意ください。

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ふじみ野市公共施設予約システム
利用規約
第 1 条 目的
本規約は、ふじみ野市が提供するふじみ野市公共施設予約システムにより、利用者が公共施設の予約等のサービスを利用するにあたり、必要な事項を定めることを目的とする。
第 2 条 用語の定義
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによる。
(1)サービス株式会社ＨＡＲＰが運営する公共施設予約システムを利用した公共施設
予約等受付サービスをいう。
(2)施設予約等サービスを利用して公共施設等の予約等を行うことをいう。
(3)利用者
サービスを利用して施設予約等を行う者をいう。
(4)利用者番号
利用者登録時に付与される識別番号をいう。
(5)パスワード
利用者を特定する際のセキュリティを目的として、利用者が管理する暗証番号をいう。
(6)利用者登録・予約データ
利用者登録や施設予約等を行う際に利用者が提出する電子データをいう。
(7)通知メール
施設予約等を行った利用者に対して送付される電子メールをいう。
第 3 条 利用者の責任
利用者は、自己の責任と判断に基づき、サービスを利用することとする。
利用については、ふじみ野市公共施設予約システムの利用に関する規則に基づき、適正に利用するものとする。この場合において、サービスの利用にあたり、次に掲げる情報等を管理するものとし、ふじみ野市及びサービスを利用する公共施設に係る指定管理者（地方自治法第 244 条の 2 第 3 項の規定により施設の管理を行わせるものとしてふじみ野市が指定したもの。以下、単に「指定管理者」という。）は、いかなる責任も負担しない。
(1)利用者番号(2)パスワード(3)利用者登録・予約データ(4)通知メール
第 4 条 利用者登録
サービスを利用して施設予約等を行う場合は、事前に本人が本利用規約に同意の上、利用方法に従い利用者登録を行うものとする。
第 5 条 利用者登録の変更
登録した情報について変更があった場合は、本人が市の定める変更方法に従い遅滞なく利用者登録の変更を行うものとする。
第 6 条 利用者登録の廃止
利用者登録の廃止を行う場合は、本人が市の定める廃止方法に従い遅滞なく利用者登録の廃止を行うものとする。
第 7 条 利用者登録の抹消
ふじみ野市は、次に掲げる事由があるときは、利用者に対して事前の告知なく利用者登録の抹消を行うことができるものとする。
(1)第 6 条の規定による廃止の届出がなされたとき。
(2)利用の登録が虚偽その他不正の手段によりなされたとき。
(3)利用者がこの規約の規則に違反したとき。
(4)利用者がこのサービスを利用し施設の利用が継続して 3 年以上ないとき。
(5)サービス又は対象施設の不正及び不適切な利用があったとき。
(6)サービスの管理及び運営を故意に妨害したとき。
(7)対象施設の予約後に当該対象施設を利用しないこととなった場合に、対象施設ごとに市長が別に定める日までに利用の取消しを行わなかったとき。
(8)前各号に掲げるもののほか、市長がサービスの管理上必要があると認めるとき。
第 8 条 著作物の保護
利用者は、サービスの利用に際し、ふじみ野市が利用者に提供する一切のプログラム又はその他の著作物（本規約及びサービスの操作説明書等を含む。）について、次のとおり取り扱うものとする。
(1)本規約に従いサービスを利用するためにのみ使用すること。
(2)営利目的の有無にかかわらず、第三者に貸与若しくは譲渡し、又は担保の設定をしないこと。
(3)ふじみ野市又はふじみ野市が指定する者が表示した著作権表示又は商標表示を削除又は変更しないこと。
第 9 条 利用可能時間
サービスの利用可能時間は、原則として、24 時間とする。ただし、ふじみ
野市は、サービスの運営上必要があると認めるときは、利用可能時間を変更することができる。
ふじみ野市は、良好な運用を維持する目的で保守点検等行うために、利用者に予告なくサービスの利用を停止することができる。
第 10 条 サービスの停止

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ふじみ野市は、利用者に対し、次の各号いずれかに該当すると認められる
場合は、事前に通知し、サービスの利用を停止又は制限することができる。
ただし、緊急を要する場合は、通知することなくサービスの利用を停止又は制限することができる。
(1)天災、事変その他の非常事態の発生又はサービスの重大な障害その他
やむを得ない理由が生じた場合(2)サービスの利用が著しく集中した場合(3)その他サービスの運用において支障を及ぼし又は支障を及ぼすおそれがある場合
第 11 条 個人情報
ふじみ野市及び指定管理者は、サービスにおける利用者の個人情報を個人情報の保護に関する法律等に基づき、適正に取扱うものとする。
第 12 条 設備等
利用者は、サービスを利用するために必要なすべての機器（ソフトウェア
及び通信手段に係るものを含む。）を自己の負担において準備するものとする。その際、必要な手続は利用者が自己の責任と費用で行うものとする。
第 13 条 免責事項
ふじみ野市及び指定管理者は、サービスの提供の遅延、中断又は停止が発生しても、その結果、利用者又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとする。
第 14 条 規約の改定
ふじみ野市は、本規約を改定した場合は、施設予約システムを通じて周知することとし、利用者は、サービスを利用する時点で施行されている規約に同意の下で利用するものとする。
第 15 条 合意管轄裁判所
サービスの利用に関連して、ふじみ野市と利用者間に生ずるすべての訴訟については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と定める。
附 則
この規約は、令和 6 年 3 月 1 日から施行する。
ふじみ野市公共施設予約システム個人情報の取扱い
ふじみ野市及びシステムを利用する公共施設に係る指定管理者（地方自治法第 244 条の 2 第 3 項の規定により施設の管理を行わせるものとしてふじみ野市が指定したもの。以下、単に「指定管理者」という。）は、ふじみ野
市公共施設予約システム（以下「本サービス」という。）の運用にあたり、利用者から提供された個人情報を適切に管理し、利用者のプライバシー保
護に努めます。
1 個人情報の範囲等(1)利用者登録時に収集する個人情報(2)公共施設の利用申請時のデータとして送信された個人情報
2 利用目的
登録情報は、個人情報保護に関する法令等に基づく適切な保護に努めたう
えで、次の目的に利用するための収集することとし、これらの目的以外で登録情報を利用することはありません。
(1)本サービス運営のため(2)利用案内や利用促進、規約変更などに伴うお知らせのため
3 個人情報の管理方法等(1)規定の遵守等
ふじみ野市は、個人情報の保護に関する法律等に基づき、個人情報を保護し、その維持、継続的改善に努めます。また、指定管理者及び関連システ
ム運用事業者には個人情報の保護に関連する法令等の遵守を求めます。
(2)情報セキュリティ対策
本サービスで管理する全ての個人情報について、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための対策を実施します。
また、本サービスでは、SSL（Secure Socket Layer:インターネット上でデータを暗号化して通信するセキュリティ機能）により第三者による盗聴や改ざん等から個人情報を保護しています。
4 登録情報の利用又は提供の例外
ふじみ野市は、本サービスにより公共施設予約システムを提供する事業者（以下「サービス提供事業者」という。）に対し、個人情報保護に関する事
項を含めた契約書により、関係法令や各種規定の遵守及びサービス提供事
業者が本サービスの運営業務以外の目的で個人情報を使用しないことを義務付けます。
また、法令等の要請によるものを除き、利用者の承諾を得ることなく、登録情報を第三者に開示、提供、預託等をすることはありません。
5 登録情報の参照
利用者は、利用者番号とパスワードを入力してログインすることにより、登録情報の参照をすることができます。
6 登録情報の変更及び削除
利用者は、登録情報の変更又は削除がある場合、市の定める変更及び削除方法により、登録情報の変更又は削除をすることができます。なお、削除された登録情報は、バックアップ媒体に残りますが、その登録情報をシステムで利用することはありません。