画像電⼦学会
デジタルサイネージとインターラクション(DSG)研究会
第9回DSGワークショップ2018

インタラクティブ・デジタルサイネージの現状と今後の⽅向性

2018年11⽉19⽇
NTTテクノクロス株式会社
ビジネスソリューション事業部
渡邉 基治

Copyright© 2018 NTT TechnoCross Corporation

インタラクティブ・デジタルサイネージ︖

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インタラクティブとは︖•インタラクティブ「対話」または「双⽅向」といった意味で、ユーザーがパソコンの画⾯を⾒ながら、対話をするような形式で操作する形態を指す。
出典「ASCII.jpデジタル⽤語辞典」

•対話︖

誰と誰が︖

•双⽅向︖ 何をどのように︖︖
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3⼀般的に想像されるインタラクティブサイネージ• タッチパネル型デジタルサイネージ

⼈（視聴者）のタッチ操作により、作成済コンテンツで応対
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従来からある「⼈」と「作成済みコンテンツ」以外には最近どんな事例が︖
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インタラクティブサイネージ先進事例• 交通機関遅延や⼈⼝混雑度等をふまえた観光ルート案内• バス運⾏情報 • ⼈⼝統計予測情報• 道路渋滞情報 • 多⾔語案内• ルート検索• 災害情報対応「観光客の移動に役⽴つ情報提供サービスの実証実験」（沖縄総合事務局）

⼈（視聴者）のタッチ操作により、状況に応じた動的シナリオで応対
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インタラクティブサイネージ先進事例• 混雑度によるコンテンツ動的編成〜温浴施設での導⼊事例〜
計測ポイントに設置したIoT⼈流センサーで通⾏⼈数を計測し混雑度分析

混雑時はレストランやマッサージなどへの誘導によりCS低下抑⽌と購買促進へ

計測⼈数に応じて混雑度表⽰コンテンツを⾃動変換
⼈（来場客）の状況に応じた動的コンテンツ編成
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インタラクティブサイネージ先進事例

おしゃべり案内板（NTTドコモ）
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/info/news_release/topics_181016_00.pdf⼈（視聴者）の⾳声⼊⼒によりエージェントが⾳声で対話、シナリオは他の⼈の利⽤状況を踏まえたAIで応対
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インタラクティブサイネージ先進事例

渋⾕デジタル花⽕⼤会（デジタルサイネージコンソーシアム）
http://www.digital-signage.jp/award/2014/

⼈（視聴者）のスマートフォン操作とサイネージのリアルタイム連携
他の⼈と⼀緒にコンテンツ・場を作り上げるユーザ参加型
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インタラクティブサイネージ先進事例• スマートフォン連携

⾒たいコンテンツを選択

Wi-Fi誘導等
放映中コンテンツ
デジタルサイネージのスマホ最適化表⽰

予約サイト

Map誘導

公式SNS

既存事業者サイト

事業者サイトへの導線を作り、消費・購買促進へ• 多⾔語表⽰

Wi-Fi誘導等
デジタルサイネージ

スマホ向け多⾔語表⽰（端末設定⾔語で表⽰）

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インタラクティブ・デジタルサイネージをどのように分類するか︖

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デジタルサイネージコンソーシアム 分類検討
Yes
直接サイネージを触って操作？

Yes
インタラクティブ
サイネージ

No

視聴者の意識が介在する？

Yes

No
視聴者が関係する？

No
デジタルサイネージコンソーシアム
テクノロジー部会

・タッチパネル・ボタン・キーボード
・マウス 他

・案内サイネージ
・観光サイネージ・ジェスチャー（カメラ）・QRコード（スマホ）・Wi-Fi（スマホ）・NFC（スマホ）
・スマホ画⾯操作 他

・⼦供向けジェスチャーサ
イネージ
・商業施設サイネージ

・顔画像（カメラ）
・接近（センサ）・⼈流（センサ）・⾳（センサー）
・POS情報（POS）
・RFID（リーダー）

・おもてなしサイネージ
・ターゲッティング広告
・DOOH

・天気・⾬量（外部サイト、カメラ）
・災害系情報（Lアラート他）
・交通量
・SNS投稿・イベント進⾏
・業務システム（CRM、SFA、BI 他）

・災害対応サイネージ
・ローカル情報配信
・SNS連動型イベントサイネージ
・オフィスサイネージ

Copyright© 2018 NTT TechnoCross Corporation（サイト誘導、クーポン発⾏）

・イベント利⽤サイネージ

12視聴者の意識が介在しない︖

Copyright© 2018 NTT TechnoCross Corporation13画像認識によるインタラクティブサイネージ• 画像認識による属性リアルタイム取得＆⼈物特定

株式会社アロバ「アロバビューコーロ」

Copyright© 2018 NTT TechnoCross Corporation14画像認識によるインタラクティブサイネージ
顧客属性をカメラで⾃動認識

集
客促
進 属性︓⼥性を認識するとより興味を引くコンテンツに⾃動切替〇〇Bag〇〇Sweets

おもてなし〇〇Tour〇〇保険相談⼥性向けブランドのテナント情報
カフェやスイーツショップの館内情報
時間帯によっては酒類販売可能な店舗情報

負担の少ない移動が可能な館内ルート情報
旅⾏・健康情報のテナント情報、CM

年齢︓65歳以上を認識すると笑顔を認識し、⼦供向けゲーム等楽しさを演出。

楽しさえがおになってプレゼントをもらおう︕

年齢︓15際以下を認識すると例えば、笑顔度を判定し、100%で粗品配布や、⼦供向けメディアとのタイアップ広告等。

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視聴者がそもそも関係しない︖

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外部物体連動型

交通機関等の運⾏情報やGPSによる物体の位置に応じてコンテンツを同期させ視聴効果を向上
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Webセンシング• 出典︓慶応義塾⼤学 ⽶澤拓郎先⽣ 「湘南地域IoT推進ラボ」
https://www.ht.sfc.keio.ac.jp/~takuro/index.html
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Webセンシング• 出典︓慶応義塾⼤学 ⽶澤拓郎先⽣ 「湘南地域IoT推進ラボ」
https://www.ht.sfc.keio.ac.jp/~takuro/index.html
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Webセンシング• 出典︓慶応義塾⼤学 ⽶澤拓郎先⽣ 「湘南地域IoT推進ラボ」
https://www.ht.sfc.keio.ac.jp/~takuro/index.html
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インタラクティブ・デジタルサイネージの⽅向性• インタラクティブサイネージは作りこみのシナリオから変動情報を汲み⼊れた動的シナリオ配信へ• 視聴者の操作や意識が介在しない新しい形の出現• IoT各種センサやサービスがWeb上で容易に連携• センサー等の収集情報をAI活⽤による最適配信へ

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インタラクティブ・デジタルサイネージの⽅向性• これからのインタラクティブサイネージのキーワード• カメラ等IoTデバイス連携とデバイスログのAI分析・配信活⽤• 外部Webサービス連携をクラウド上で低コスト・短期間で• 災害情報配信や多⾔語対応、バリアフリー案内など社会要請の反映• スマホとの違いの打ち出し（情報を今その場所に居る⼈が役⽴つようにマッシュアップし、プッシュメディアとして伝える）

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ご清聴ありがとうございました。

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