気づき合い、支え合うことで生まれる
思いやりの心【発 行 日】 2015年0月00日【編集／発行】 社会福祉法人 鳥取県社会福祉協議会〒689-0201 鳥取市伏野1729-5
TEL.0857-59-6332

社会福祉法人 鳥取県社会福祉協議会

はじめに
わたしたちの身のまわりにはさまざまな悩みを抱えている人がい

STEP.1 「 見守 り 」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・03

ます 。自分で考えて解決できるもの 、誰かに聴いてもらうことで少しは楽になるもの 、住民のちょっとした手助けがあれば解決できるものなど…
大切なことは 、同じ地域に暮らす私たちが気になる方の存在を知STEP.2 「 気 づく 」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・05
STEP.3 「 心 の声 を 聴 く 」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・07STEP.4 「 つなぐ 」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・09

り 、思いや悩みを共有すること。
そこから 、さまざまな生活や生き方があることに気づき 、福祉問
題 、福祉活動の意味や役割に関心を持ち 、生活課題を抱えている人を理解することで、きっと、深い思いやりの心が生まれるはず。

STEP.5 「見守り情報の共有」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11
STEP.6 「みんなで考える」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・13
STEP.7 「支え合うということ 」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・15

身近な人の様子に 、「 あれ 、なんかいつもと違うな 」、「 何か悩みがあるのかな 」と感じたときは 、どうかあなたから声をかけてみてください 。また 、あなた自身も今は大きな悩みがなくても 、この先何かあった時 、周りに気づいてくれて声をかけてくれる人がいる 、そんな地域だと安心して暮らすことができます。
身近な人のちょっとしたサインに気づくことの大切さ 、困った時にSTEP.8 「もしもに備えて 」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・17
STEP.9 「だれか」のためから「みんな」のために ・・・・・・・・・・・19
おまけ

誰かのおかげは○ 誰かのせいは×・・・・・・・・・・・・・・・・21

取り組み①

住民福祉マップづくり・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・22

取り組み②

・・・・・・・・・・・・・・・・・23

取り組み③

ふれあい・いきいきサロン・・・・・・・・・・・・・・・・24

住民で一緒になって考え 、地域の中で 、支え合うことの大切さをこのハンドブックから感じてもらえるとうれしいです。

市町村社会福祉協議会連絡先 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25

0102

STEP

1

S T O R Y

見守 り

Ａさんは、数年前に夫を亡くして以来、ひとり暮らしを続けています。
昔から賑やかなことが好きで趣味も多く、ひとり暮らしになった後も、地域の活動によく参加していました。
今も昔も明るい性格は変わらず、庭のお手入れを欠かしません。

「見守り」は日常の自然なかかわりとして行うもので、お互いを気遣近所の人も、Ａさんがさびしがらないようにと、玄関先で声をかけたり、Ａさんのい合い、相手に関心を寄せることです。

一番の趣味であるグラウンド・ゴルフに誘ったりしています。
二軒隣のＢさんは、グラウンド・ゴルフ仲間で、歳も近いＡさんとは、特に仲良し。

回覧板を持っていくときのごあいさつ 、町内の行事 、道ばたでのいつもＡさんの家を訪れては、日の当たる縁側に座り、お茶を片手に２人でおしゃちょっとしたおしゃべり、畑で仕事をしているところへ一声…。

べりに花を咲かせていました。

私たちの身の周りには、子育て中のお母さん、一人暮らしのお年寄りの方、障がいがある方などいろいろな方が暮らしています。

お互いにちょっとだけ関心を寄せることで、日常生活での異変や変化の気づき・発見につながります。

大事なことは、お互いの信頼関係が基盤になる、ということです。

0304

STEP

2

S T O R Y気づく

Ａさんの変化に最初に気づいたのは、Ｂさんでした。
グラウンド・ゴルフに行く約束の日、呼び鈴を押してみてもＡさんが出てきません。
不思議に思いながら裏の畑にまわってみると、そこには、作業着姿で草むしりしているＡさんが。

「見守り」する上での大きなポイントは、 ふだんの様子と少し違う！

「Ａさん。今日は10時からグラウンド・ゴルフだけど…」

そのサインに気づくこと。

「あら、Ｂさん？」顔を上げたＡさんは、ぽかんとした様子で、「そうだったかいなぁ…なら、すぐに支度するけえ」あれ？いつも（これまで）と違う、ちょっと様子がおかしいな、と感首をかしげつつも、いつものように笑顔を見せながら、家の中へ。

じたら…。

後ろ姿を見送るＢさんは、ふと、不安な気持ちを覚えていました。
足元を見ると、Ａさんの草刈り鎌と腰掛け椅子が、放ったらかし。

それは、「 その人」の身に起こっている「何かの問題」のサインの可能性があります。

あなたの「気づき」がその人を救うことにつながるかも知れません。
ふだんからその人のことを知っている人でなければ、気づけないサインもたくさんあるでしょう。

言いかえると、ふだんの様子を知っていることが、「 気づき」につながります。

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STEP

3

S T O R Y

心 の声 を 聴く

Ａさんは、それからも時々約束を忘れることがありました。
ひとたびグラウンド・ゴルフに出れば、はつらつとプレーして、スコアもみんなの分を間違えずに書くことができます。おしゃべりも昔と同じ。

もし、ふだんの様子と違うサインに気づいたら?

けれど、Ａさんの生活は、庭の植木鉢を枯らしてしまっていたり、玄関先にゴミ袋を何日も置きっぱなしにしていたり、昔と少しずつ変わり始めていました。

まずは、声をかけ、話を聴いてみましょう。

Ａさんの家によく行くＢさんだから気づいた、小さな変化。

その人を悩ませているのが、ちょっとした困りごとなのか、ひとりで「Ａさん。あんた、最近しんどくないだか？」はどうにもならない困りごとなのか、ご近所同士のよしみで、そのある日、ＢさんはＡさんに切り出しましたが、人が教えてくれる範囲でいいので耳を傾けて聴いてみましょう。

「大丈夫だで。まだまだ、元気にせんといけんだけ！」
Ａさんは笑うばかりです。とはいえ、困りごとがあっても、中にはそれを他人に言いたくない人もいます。
また、自分では困っていると感じていない人もいます。
どうしても放っておけない人には「お節介」も良いですが、基本的にはあせらずゆっくりと、その人が話してくれるのを待つことが大事です。

※もし、その人の身体や生命、財産が危険だと感じたときは、一刻も早く専門機関の窓口などに連絡してください。

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STEP

4

S T O R Y

つなぐ

テレビや新聞で『認知症』という文字を見るたび、Ａさんを思い出すようになったＢさん。
（「大丈夫だ」って、自分では言ってるけど…
もし、ふらっと家を出られたら…

気になる人を見つけたら、「 気になってた」で止めないことが大切。

火の始末を忘れて、家が火事にでもなったら…）

そのままにしていると、そのときまだ小さかった困りごとが、時間と何か起きてからでは遅い、と悩んだ末に、共に大きくなってしまうことも。

（お節介だけど…会長さんに、相談してみるかなあ）
地区の自治会長を務める、Ｃさんの家を訪ねました。

困りごとによっては、何をどうしたらいいのか分からないときもあ

丁寧に耳を傾けてくれたＣ会長は、るでしょう。悩んだときは、ご近所の気の置けない方、担当の民生「Ａさんなあ、実は、わしも最近気になっとった。最近、寄り合いもよく休まれるし」
そしてＢさんに、委員・児童委員さんや、福祉推進員さん、自治会長さんに相談した「あんた一人で悩むことでないで。みんなで『見守り』して、気を付けるようにしとこうか」り、社会福祉協議会や役所・役場の相談窓口などに連絡して、一緒と提案してくれました。に対応を考えてもらいましょう。

何かの手助けや気配りが必要だと気づいたら、行動に移しましょう。たとえ気づいた人自身が何かをしてあげられなくても、助けになるチカラは、地域の中にも、社会の中にも、たくさんあります。
その人を助けられる制度や専門家へとつなぐきっかけになることも、「 見守り」の大切な役割です。

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10

STEP

5

S T O R Y

見守り情報の共有
翌週。

町の社会福祉協議会の職員が来る寄り合いでのこと。
「お住まいの皆さん、お変わりはありませんか？」
職員の何気ない問いかけに、C会長が手を挙げます。この場で、みんなに話そうと困りごとを抱えたご近所さんを支えるのは、「 気づいた」人だけの役思っていたことがありました。

割でしょうか？

「ちょっと、社協の人と、あと皆さんにもお願いがあります。 個人情報かもしれないんですが、何かあってからじゃ遅いですので、私の判断で話します。２班の、Aさんのことですけどね」

周囲にいる人はみんな、「 地域」というチームの一員です。

（状況を住民に説明 かくかくしかじか…）

地域の中の一人が、日々の暮らしの中でとても困っていると知ったら…

以前から活動的だったAさんを知る人は多く、C会長の説明を聴いて、驚いているチカラになりたいと思う人が、他にもいるはず。

人もいました。
「…ということです。普段は普通に暮らしとられますが、ご高齢ですし、今までできてたことができなくなったり、万が一の時の心配もあります。

困っている人が身近にいることを地域みんなで共有し、みんなでチカ皆さん、もし何か気づいたときは、できることで結構ですので、お手伝いなどお願いラを合わせることが大切です。

します」
自治会長の呼びかけに、多くの人が、ざわつきながらもうなずきます。

多くのご近所さんが集まってチームになれば、一人ひとりのできるこしかし、その中で、ふと、一人の手が挙がりました。とをつなぐことで、切れ目のない「見守り」ができるようになります。

「できる限りのことはするけど…具体的に、何をするだ？ Aさんは、何をしてもらったら、喜ばれるだろうか」

1112STEP

8S T O R Y

もしもに備えてＡさんを地域で支えることを話し合ってから、半年が過ぎたある日。
区の寄り合いで、またＡさんの話になりました。
「この間、古いカーテンを捨てたいって言んさるけえ、わしらが外して、運んだんです。」「次の日に『畑で採れた』って、大きなキャベツをもらった」

地域で暮らしている人の困りごとって、どんなことが思い浮かびます「Ａさんには昔から世話になっとるから、恩返しですわ」

か？

「何だかんだで元気にしとられるけ、安心ですわ」

たとえば…

ご近所さんのおかげで、以前と変わらず、慣れ親しんだ地域で暮らし続けているＡさん。
すると誰からともなく、こんな声も上がり始めました。

○災害が起きたとき、一人では避難ができない人○子育ての仕方が分からず悩んでいる若い世帯「最近大雨や地震が多いけど、避難勧告がでたら、誰かがつれてったげな、いけんじゃないか」○家族の介護で、心身とも疲れている人「ふらっと姿が見えなくなったときには、すぐに探せるような体制を考えといたら、安心○引きこもりになってしまった家族がいる人だで」「お手伝いもええけど、『安心して暮らせる』っちゅうのも、大事なことだで」「Ａさんだけの話じゃなしに、なあ」

こうした人々をすべて住民だけで救うことは困難です。
しかし、きっと何かできることがあるはずです。
専門の窓口や行政にも相談するなど、プロの支援も活用しながら、誰もが地域の一員として暮らせるよう、気をくばってみましょう。

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18

STEP

9

「 だ れ か 」のた めか ら
「 みんな 」のた めに

S T O R Y
話はさらに、将来に向けてふくらんでいきます。
「困りごとって言ったら、年寄りはみんな同じようなもんだ」「ぼける人も、これから、もっと出てくるだし」「それが私らかもしれんしな」

同じ地域に住んでいて、同じような年齢・状況の人なら、同じような「最近『孤独死』って、ようテレビでやっとるけど。ああいうのは、いけんな。ほんとに困りごとを抱えているもの。

悲しい」

一人の困りごとの解決を積み重ねていくうちに、その地域にとって必「大体、困っとる人っていうのは、年寄りだけじゃなしに。障がい者とか、小さな子どもさんがおられる家とか」要な地域福祉活動が見えてくるはず。だからこそ、一人のことでも、Ｃ会長が、やり取りを聞きながら、ふと口を開きました。

みんなで取り組む必要があります。

「今、うちの高齢化率ってどれくらいだったかいな？障がい者の人って、何人くらいおんさったかな？」
参加者の誰もが、その正しい数字、実態を知りません。

この地域に暮らす自分や、自分の家族も、やがて同じように地域の「自分らの地域だけど…知らんことは、ようけあるな」

人が支えてくれて、「 ありがとう」と言う時がくる…

「今度、わしらの地域の実態をきちんと調べてみるのもいいな」

そんなふうに思いながら、自分の未来に地域の未来を重ねてみま「それを私らだけでなく、みんなにも知ってもらってな」「気になる人がいたら、また『見守り』できれば、いいでなあ」

しょう。
いつまでも住みたいと思える 地域 であるために、そこに住む一人

それから、話はやがて自分たちの老後の話になり…お互いをからかい合いながら、である自分が、できることから誰かの役に立っていく。

とりとめのない笑い話が続いていきました。

これが、「 おたがいさま」「 支え合い」の原点です。

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おまけ

誰かの おかげ は ○誰かの せい は ×

ご近所同士の見守りや支え合いは、ふだんのおつきあいの中で、自発的に行われるもの。
近くに住んでいるからといっても、気づかないこともあれば、予期しなかったことが起きる場合もあります。

地域の支え合いに、「 誰かのおかげ」はあっても、「 誰かのせい」はありません。

取り組み

１

見守りが必要な人の発見の方法……………………………………………………………………

住民福祉マップづくり

暮らしのなかで誰が･どんな不便や不自由を感じているか…たとえ身近にいても、そのすべてに気づいているとは限りません。
地域みんなで取り組む見守りや気配りに向けて、まずは自分達の「ご近所さん」をしっかり見つめてみましょう。

住民福祉マップは、生活するうえで支援を必要とする住民に関する情報を、集落の地図上にまとめたものです。
病気のこと、障がいのこと、災害等発生時の安否確認や避難支援の方法など、住民同士で情少子化や人口減少などで、ご近所同士の結びつきが弱まる地域が増えています。そんな時代だからこそ、誰かのお世話になったときは、その人に感謝を伝えることを忘れないようにしましょう。

報を出し合って作り上げていきます。
完成されるマップも大事ですが、その作成に携わる一人ひとりが自分の周囲を見つめ直し、気になる人や地域の特性などを参加者同士で話し合いながらマップを作り上げていくのがポイントです。

支え合いの一番の原動力は「感謝」です。

氏 名：Ａさん（男性）状 態：独居高齢者 歩行に杖を利用
留意点：長距離の歩行困難
車イス又は背負う必要※個人情報を利用する活動です。取り組む前に、地域内の理解･協力を得るようにしましょう。

互いの「ありがとう」の積み重ねが、かけがえのない支え合いの地域を作っていきます。

鳥取県の取り組み「支え愛マップ」
鳥取県で は 、集落に住 む 、災害 時等に支援を必要とする人の情 報をまとめた「支え愛マップ」の作成を推進しています。
作成に取り組まれる際は市町村の社会福祉協議会にご相談ください。

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鳥 取 県 内 市 町 村 社会福祉協議会一覧
社

鳥取市

協所

ＴＥＬ

680-0845 鳥取市富安2丁目104-2 さざんか会館内

０８５７-２４-３１８０

鳥取 総合福祉センター

680-0845 鳥取市富安2丁目104-2 さざんか会館内

０８５７-２４-３１８０

国府町 総合福祉センター

680-0142 鳥取市国府町麻生4-2 老人福祉センター内

０８５７-２２-１８８０
０８５７-７５-２３３７

福部町 総合福祉センター

689-1060 鳥取市福部町海士1013-1 砂丘温泉ふれあい会館内

河原町 総合福祉センター

680-1221 鳥取市河原町渡一木277-1 河原町総合支所内 ０８５８-７６-３２１５

用瀬町 総合福祉センター689-1211 鳥取市用瀬町別府96-2 保健センター内

０８５８-８７-２３０２

佐治町 総合福祉センター

689-1313 鳥取市佐治町加瀬木2171-2 老人福祉センター内

０８５８-８９-１０２２

気高町 総合福祉センター

689-0331 鳥取市気高町浜村8-8 老人福祉センター内

０８５７-８２-２７２７

鹿野町 総合福祉センター

689-0425 鳥取市鹿野町今市651-1 老人福祉センター内 ０８５７-８４-３１１３

青谷町 総合福祉センター

689-0521 鳥取市青谷町露谷53-5 老人福祉センター内

０８５７-８５-０２２０

683-0811 米子市錦町1丁目139-3 福祉保健総合センター内

０８５９-２３-５４９０

本所

682-0872 倉吉市福吉町1400 倉吉福祉センター内

０８５８-２２-５２４８

関金 支所

682-0411 倉吉市関金町関金宿1115-2 高齢者生活福祉センター内 ０８５８-４５-３８００

境港市

684-0043 境港市竹内町40

０８５９-４５-６１１６

岩美町

681-0003 岩美町浦富645

０８５７-７２-２５００

若桜町

680-0701 若桜町若桜1247-1 地域福祉センター内

０８５８-８２-０２５４

智頭町
八頭町

689-1402 智頭町智頭1875 保健・医療・福祉総合センター内

０８５８-７５-２３２６

本所

680-0463 八頭町宮谷254-1 老人福祉センター内

０８５８-７２-６２１０

船岡 支所

680-0411 八頭町船岡殿159 船岡保健センター内

０８５８-７３-０６７２

八東 支所

680-0532 八頭町東593-1 地域福祉センター内

０８５８-８４-２２１０

682-0125 三朝町横手50-4 地域福祉センター内

０８５８-４３-３３８８

本部

689-0601 湯梨浜町泊1085-1 保健福祉センター内０８５８-３４-６００２

羽合 支部

682-0722 湯梨浜町はわい長瀬584 健康福祉センター内 ０８５８-３５-２３５１

泊 支部

689-0601 湯梨浜町泊1085-1 保健福祉センター内

三朝町

湯梨浜町

琴浦町
北栄町

大山町

南部町

０８５８-３４-２６１６

東郷 支部

689-0713 湯梨浜町旭83 老人福祉センター内

０８５８-３２-０８２８

本所

689-2352 琴浦町浦安123-1 社会福祉センター内

０８５８-５２-３６００

赤碕 支所

689-2501 琴浦町赤碕1113-1

０８５８-５５-１１２４

本所

689-2205 北栄町瀬戸36-2 社会福祉センター内

０８５８-３７-４５２２

北条 支所

689-2111 北栄町土下118番地5０８５８-３６-４７３８

689-3553 日吉津村日吉津973-9 社会福祉センター内

０８５９-２７-５３５１本所

689-3111 大山町赤坂764 福祉センターなかやま内

０８５８-４９-３０００

大山 支所

689-3332 大山町末長503 総合福祉センター内

０８５９-３９-５０１８

名和 支所

689-3211 大山町御来屋467 保健福祉センター内

０８５９-５４-２２００

中山 支所

689-3111 大山町赤坂764 福祉センターなかやま内

０８５８-４９-３０００

本所

683-0351 南部町法勝寺331-1 総合福祉センター内

０８５９-６６-２９００

日吉津村

会見 支所

683-0227 南部町浅井938 総合福祉センター内

０８５９-６４-３５１５

本所

689-4121 伯耆町大殿1010 保健福祉センター内

０８５９-６８-４６３５

岸本 支所

689-4121 伯耆町大殿1010 保健福祉センター内

０８５９-６８-４６３５

溝口 支所

689-4201 伯耆町溝口281-2 福祉センター内

０８５９-６３-０６６６689-5211 日南町生山397-1

０８５９-８２-６０３８

日野町

689-5131 日野町黒坂1247-1 老人福祉センター内

０８５９-７４-０３３８

江府町

689-4401 江府町江尾2069 江府町地域支え愛センター内 ０８５９-７５-２９４２

伯耆町
日南町

25

住本所

米子市
倉吉市

名