（別添５）

福祉サービス第三評価結果の公表ガイドライン①第三者評価機関名②施設・事業所情報
名称：

種別：

代表者氏名：

定員（利用人数）：

名

所在地：
TEL：

ホームページ：【施設・事業所の概要】
開設年月日
経営法人・設置主体（法人名等）：
職員数

常勤職員：名専門職員（専門職の名称）

名

施設・設備 （居室数）の概要

非常勤職員

名

（設備等）

③理念・基本方針④施設・事業所の特徴的な取組⑤第三者評価の受審状況
評価実施期間
受審回数（前回の受審時期）

平成年

月日（契約日） ～平成 年 月 日（評価結果確定日）
回（平成年度）

⑥総評◇特に評価の高い点◇改善を求められる点⑦第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント⑧第三者評価結果
別紙の「第三者評価結果」に記載している事項について公表する。

（別紙）

第三評価結果※すべての評価細目（45 項目）について、判断基準（a・b・c の 3 段階）に基づいた評価結果を表示する。
※評価細目毎に第三者評価機関の判定理由等のコメントを記述する。

評価対象Ⅰ
Ⅰ-１

福祉サービスの基本方針と組織理念・基本方針
第三者評価結果

Ⅰ-１-（１） 理念、基本方針が確立・周知されている。
1

Ⅰ-1-（１）-① 理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

a・b・c<コメント>

Ⅰ-２

経営状況の把握
第三者評価結果

Ⅰ-２-（１） 経営環境の変化等に適切に対応している。
2

Ⅰ-２-（１）-①

事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・

a・b・c分析されている。
<コメント>
3

Ⅰ-２-（１）-②

経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めていa・b・c

る。
<コメント>

Ⅰ-３

事業計画の策定
第三者評価結果

Ⅰ-３-(１) 中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。
4

Ⅰ-３-(１)-①

中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されて

a・b・cいる。
<コメント>
5

Ⅰ-３-(１)-②

中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

<コメント>

a・b・c

Ⅰ-３-(２) 事業計画が適切に策定されている。
6

Ⅰ-３-(２)-①

事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組a・b・c

織的に行われ、職員が理解している。
<コメント>
7

Ⅰ-３-(２)-② 事業計画は、利用者等に周知され、理解を促している。

a・b・c<コメント>

Ⅰ-４

福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
第三者評価結果

Ⅰ-４-(１) 質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。
8

Ⅰ-４-(１)-①

福祉サービスの質の向上に向けた取組が組織的に行わa・b・c

れ、機能している。
<コメント>
9

Ⅰ-４-(１)-②

評価結果にもとづき組織として取組むべき課題を明確a・b・cにし、計画的な改善策を実施している。
<コメント>

評価対象Ⅱ
Ⅱ-１

組織の運営管理

管理者の責任とリーダーシップ
第三者評価結果

Ⅱ-１-(１) 管理者の責任が明確にされている。
10

Ⅱ-１-(１)-①管理者は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理a・b・c解を図っている。
<コメント>
11

Ⅱ-１-(１)-②

遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っ

a・b・cている。
<コメント>
Ⅱ-１-(２) 管理者のリーダーシップが発揮されている。
12

Ⅱ-１-(２)-①

福祉サービスの質の向上に意欲をもち、その取組に指導力を発揮している。

<コメント>a・b・c

13

Ⅱ-１-(２)-②

経営の改善や業務の実行性を高める取組に指導力を発a・b・c揮している。
<コメント>

Ⅱ-２

福祉人材の確保・育成
第三者評価結果

Ⅱ-２-(１) 福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。
14

Ⅱ-２-(１)-①

必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画

a・b・cが確立し、取組が実施されている。
<コメント>
15

Ⅱ-２-(１)-② 総合的な人事管理が行われている。

a・b・c<コメント>
Ⅱ-２-(２) 職員の就業状況に配慮がなされている。
16

Ⅱ-２-(２)-①

職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくa・b・cりに取組んでいる。
<コメント>
Ⅱ-２-(３) 職員の質の向上に向けた体制が確立されている。
17

Ⅱ-２-(３)-① 職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

a・b・c<コメント>
18

Ⅱ-２-(３)-② 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、a・b・c教育・研修が実施されている。
<コメント>
19

Ⅱ-２-(３)-③ 職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。

a・b・c<コメント>
Ⅱ-２-(４) 実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。
20

Ⅱ-２-(４)-①実習生等の福祉サービスに関わる専門職の教育・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

<コメント>

a・b・c

Ⅱ-３

運営の透明性の確保
第三者評価結果

Ⅱ-３-(１) 運営の透明性を確保するための取組が行われている。
21

Ⅱ-３-(１)-①

運営の透明性を確保するための情報公開が行われていa・b・cる。
<コメント>
22

Ⅱ-３-(１)-②

公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組

a・b・cが行われている。
<コメント>

Ⅱ-４

地域との交流、地域貢献
第三者評価結果

Ⅱ-４-(１) 地域との関係が適切に確保されている。
23

Ⅱ-４-(１)-①

利用者と地域との交流を広げるための取組を行っていa・b・cる。
<コメント>
24

Ⅱ-４-(１)-②

ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にしa・b・c体制を確立している。
<コメント>
Ⅱ-４-(２) 関係機関との連携が確保されている。
25

Ⅱ-４-(２)-①

福祉施設・事業所として必要な社会資源を明確にし、a・b・c関係機関等との連携が適切に行われている。
<コメント>
Ⅱ-４-(３) 地域の福祉向上のための取組を行っている。
26

Ⅱ-４-(３)-① 福祉施設・事業所が有する機能を地域に還元している。

a・b・c<コメント>
27

Ⅱ-４-(３)-②

地域の福祉ニーズにもとづく公益的な事業・活動が行われている。

<コメント>

a・b・c

評価対象Ⅲ
Ⅲ-１

適切な福祉サービスの実施

利用者本位の福祉サービス
第三者評価結果

Ⅲ-１-(１) 利用者を尊重する姿勢が明示されている。
28

Ⅲ-１-(１)-①

利用者を尊重した福祉サービス提供について共通の理a・b・c

解をもつための取組を行っている。
<コメント>
29

Ⅲ-１-(１)-②

利用者のプライバシー保護等の権利擁護に配慮した福a・b・c

祉サービス提供が行われている。
<コメント>
Ⅲ-１-(２) 福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。
30

Ⅲ-１-(２)-①

利用希望者に対して福祉サービス選択に必要な情報をa・b・c積極的に提供している。
<コメント>
31

Ⅲ-１-(２)-②

福祉サービスの開始・変更にあたり利用者等にわかりa・b・cやすく説明している。
<コメント>
32

Ⅲ-１-(２)-③

福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福a・b・c

祉サービスの継続性に配慮した対応を行っている。
<コメント>
Ⅲ-１-(３) 利用者満足の向上に努めている。
33

Ⅲ-１-(３)-①

利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組a・b・cを行っている。
<コメント>
Ⅲ-１-(４) 利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。
34

Ⅲ-１-(４)-①

苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

<コメント>a・b・c

35

Ⅲ-１-(４)-②

利用者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、利用a・b・c者等に周知している。
<コメント>
36

Ⅲ-１-(４)-③

利用者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速にa・b・c対応している。
<コメント>
Ⅲ-１-(５) 安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。
37

Ⅲ-１-(５)-①

安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスク

a・b・c

マネジメント体制が構築されている。
<コメント>
38

Ⅲ-１-(５)-②

感染症の予防や発生時における利用者の安全確保のた

a・b・c

めの体制を整備し、取組を行っている。
<コメント>
39

Ⅲ-１-(５)-③

災害時における利用者の安全確保のための取組を組織

a・b・c

的に行っている。
<コメント>

Ⅲ-２

福祉サービスの質の確保
第三者評価結果

Ⅲ-２-(１) 提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。
40

Ⅲ-２-(１)-①

提供する福祉サービスについて標準的な実施方法が文a・b・c

書化され福祉サービスが提供されている。
<コメント>
41

Ⅲ-２-(１)-②

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立

a・b・c

している。
<コメント>
Ⅲ-２-(２) 適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。
42

Ⅲ-２-(２)-①アセスメントにもとづく個別的な福祉サービス実施計画を適切に策定している。

<コメント>a・b・c

43

Ⅲ-２-(２)-②

定期的に福祉サービス実施計画の評価・見直しを行っ

a・b・cている。
<コメント>
Ⅲ-２-(３) 福祉サービス実施の記録が適切に行われている。
44

Ⅲ-２-(３)-①

利用者に関する福祉サービス実施状況の記録が適切にa・b・c

行われ、職員間で共有化さている。
<コメント>
45

Ⅲ-２-(３)-② 利用者に関する記録の管理体制が確立している。

<コメント>

a・b・c