2022年12月１日

プライバシーポリシー（基本⽅針）

トーセイ・ホテル・マネジメント株式会社(以下、「弊社」という)は、信頼を第⼀に、個⼈情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個⼈情報の適正な利⽤と管理を図るために、下記の基本⽅針を実⾏・維持いたします。なお、本⽅針における⽤語の定義は、特段のことわり等がない限り、弊社個⼈情報保護規程の定めにしたがいます。

1.基本姿勢弊社は、この⽅針を実⾏するために、個⼈情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、弊社従業者（役員、社員、契約社員、嘱託社員、派遣社員等）、業務委託先等関係者に対してこの⽅針を周知徹底し、適切な運⽤がなされるよう維持・改善してまいります。

2. 安全管理措置
弊社は、個⼈情報等の紛失、漏えい、破壊、改ざん等を防⽌するため、社内規程（個⼈情報保護規程）を制定し、これに基づき適切な個⼈情報保護管理体制を整備し、適切な安全管理対策を⾏うとともに、何らかの問題が生じました場合には、必要な是正措置を講じます。保有個⼈データの安全管理措置のために講じる措置の内容については以下のとおりです。

（基本⽅針の策定）
弊社は、個⼈データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守についての基本⽅針を策定します。
（個⼈データの取扱いに係る規律の整備）
弊社は、個⼈データの取扱いに関して、取得、利⽤、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱⽅法等について、社内規程及びマニュアルに必要な規律を策定します。
（組織的安全管理措置）
弊社は、個⼈データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個⼈データの取扱状況を報告する体制を整備し、漏えい等の事案を把握した場合に対応する体制の整備を実施してまいります。
（⼈的安全管理措置）
弊社は、従業員に対し、個⼈データの取扱いに関する留意事項について、新規入社時及び必要に応じて定期的に教育・研修の場を設けるとともに、社内規程やマニュアル等の社内周知を⾏います。
（物理的安全管理措置）
弊社は、個⼈データを取扱う可能性のある区域において、従業員の入退室管理を⾏うとともに、機器及び電子媒体等の盗難防⽌並びに持ち運びによる漏えいの防⽌、廃棄を⾏う場合の措置について必要な規律を策定します。
（技術的安全管理措置）
弊社は、個⼈データを取扱う機器及び電子媒体等への適切なアクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防⽌、個⼈データの漏えい等を防⽌するための措置を講じます。

3.利⽤⽬的の明⽰等
弊社は、個⼈情報の入⼿にあたり、適法かつ公正な⼿段によってこれを⾏い、個⼈情報の利⽤⽬的等の必要事項について取得前にあらかじめ個⼈情報主体である本⼈に通知するか、または弊社ホームページ等にて公表します。ただし、利⽤⽬的を本⼈に通知し、または公表することにより本⼈または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等、弊社社内規程によって定められている例外的場合には、通知及び公表が不要となることがあります。

4.利⽤⽬的の遵守
弊社は、適正な⼿続のもと利⽤⽬的の範囲内で個⼈情報を利⽤します。ただし、⼈の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、⽬的外使⽤について本⼈の同意を得ることが困難であるとき等、弊社社内規程において定められている例外的場合には、利⽤⽬的の範囲外で個⼈情報を利⽤することができます。また、合理的関連性を有する範囲内において、弊社は利⽤⽬的を変更することができるものとします。

5.第三者提供
弊社は、法令に定められた場合を除き、あらかじめ本⼈の同意を得ることなく、個⼈情報を第三者に提供いたしません。

6.委託先の監督
弊社は、個⼈情報等の取り扱いを委託する場合は、個⼈情報等の安全管理が図られるよう適切に監督します。な
お、弊社はかかる個⼈情報の委託先の選定基準を定め、これを満たす者を選定するとともに、個⼈情報保護法の要請に適合する秘密保持契約を別途締結します。

7.保有個⼈デ−タの開⽰・訂正等
弊社は、保有個⼈デ−タの開⽰、訂正、利⽤停⽌等の求めに対し、本⼈確認のうえ、法令及び弊社社内規程に則って、速やかに対応いたします。開⽰・訂正等のご請求につきましては、下記８のご連絡先にお問い合わせください。なお、⼿数料及び郵送料をいただきますのでご了承ください。

8.個⼈情報の取り扱い等に関するご連絡先
個⼈情報の取扱い等についてのお問合せ、ご相談、苦情等に関するご連絡先は、下記のとおりです。

トーセイ・ホテル・マネジメント株式会社〒108-0023「管理本部」

東京都港区芝浦四丁⽬ 5 番 4 号

TEL：03-5439-8650（9：00～18：00

田町トーセイビル 14 階

土日祝日年末年始を除く）

9.当社の名称及び住所並びに代表者の氏名
トーセイ・ホテル・マネジメント株式会社〒108-0023

東京都港区芝浦四丁⽬ 5 番 4 号 田町トーセイビル 14 階

代表取締役社長

川端⼀郎

以上（お客様の個⼈情報の取り扱いについて）
1．トーセイ・ホテル・マネジメント株式会社（以下、「弊社」という）は以下の⽬的のために、お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、ご利⽤のホテル、ご予約⼿段、ご宿泊時に利⽤されたサービス（弊社以外の主体が提供する付随的なものも含みます）、宿泊履歴及びお客様からご要望又はご指摘頂いた内容等の個⼈情報を取得・使⽤いたします。
また、個⼈情報は以下の利⽤⽬的以外に利⽤いたしません。
①お客様の宿泊、及び付帯するその他サービスの提供のため②お客様の宿泊履歴等の管理のため③お客様への特典、キャンペーン・セール及びご優待情報のご案内、並びにご提供のため④お客様へのより良いサービスの提供に向けた販売促進活動（広告媒体の選定、広告内容の吟味、お客様のニーズにより合致した宿泊プランの考案、サービス内容の検討等を含む）及び付帯する各種検討、分析＜マーケティング分析含む＞等のため

ただし、お客様が上記の利⽤⽬的において、営業案内に関わるものについて中⽌を申し出た場
合、弊社は業務運営上支障がない範囲で、これを中⽌します。 中⽌の申し出は下記窓口までお願いします。
2．弊社は、保有する個⼈情報を１.に記載の利⽤⽬的達成に必要な範囲内で共同して利⽤いたします。共同利⽤する個⼈情報は、弊社が責任を持って管理いたします。詳細についてのお問合せは下記5.の窓口にて対応いたします。
①共同利⽤される個⼈情報の項⽬
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等、及びご利⽤のホテル、宿泊履歴、その他お客様へのサービス提供にあたって必要となる情報②共同して利⽤する者の範囲
法令等に基づくトーセイ株式会社の連結決算適⽤の対象会社のうち、別途「関連会社」に掲⽰する会社です。
③共同利⽤する者の⽬的
１.に記載の利⽤⽬的と同じ④個⼈情報の管理について責任を有する者
トーセイ・ホテル・マネジメント株式会社
3．弊社は、保有する個⼈情報を法令等に従い適切に加工を施したうえで、仮名加工情報を取り扱う場合があります。上記1.に記載の個⼈情報の利⽤⽬的以外で仮名加工情報として利⽤する場合は、当該利⽤⽬的を弊社ウェブサイト等にて告知します。弊社は、仮名加工情報について、法令及びその他の規範で要求される安全対策を⾏います。

4．弊社は、匿名加工情報を原則として取り扱いいたしませんが、作成または提供する機会が発生する場合、法令及びその他の規範で要求される必要事項を弊社ウェブサイト等にて告知します。
弊社は、匿名加工情報について、法令及びその他の規範で要求される安全管理対策を⾏います。
5．お客様ご本⼈から内容の開⽰、訂正、利⽤停⽌等のご請求(個⼈情報に関する各種ご請求)、あるいは弊社の個⼈情報の取扱いに関する苦情、その他のお問合せは、下記窓口にて対応いたします。
〒108-0023 東京都港区芝浦四丁⽬ 5 番 4 号 田町トーセイビル 14 階
トーセイ・ホテル・マネジメント株式会社「管理本部」
TEL:03-5439-8650（9:00～18:00 土日祝日年末年始を除く）
以 上