令和 ２ 年 度（令和２年４月１日から令和３年３月３１日）

事業 計 画 書令 和 ２ 年 度 事 業 計 画
１.事業活動方針
令和２年度は一般財団法人移行後１０年目を迎え、さらに第２期中期計画の最終年となる節目の年です。自立を目指し様々な検討と取り組みを行った結果、法令遵守に基づいた質の高いサービス提供や労働環境の整備などにおいて歩みを進めた一方、介護業界を取り巻く環境は厳しく、離職や減益の効果的な防止策を打つことは難しいところです。
しかし、近年の自然災害や感染症の流行等による事業運営への様々な影響を経験し、改めて介護事業、とりわけ在宅介護の必要性を実感するとともに、職員の安全とご利用者の安心を担保できる事業継続のために、多角的な視点を持って備えてまいります。
（１）中期計画の進捗
第２期中期計画が最終年を迎えることから、計画の継続実施と振り返りを行うとともに、第３期中期計画の策定をいたします。

（２）重点課題①人材の確保及び育成
新たな事業として、介護に関心を持つ介護未経験者に対して介護の業務に携わる上での不安を払拭するため、基本的な知識を習得する研修を行うことにより、介護分野への参入を促進する「入門的研修事業」を市川市より受託し、介護人材の裾野を広げる一翼を担います。
また、社内においては事業管理者の一部を係長から主任に順次移行することにより、後進の育成と法令遵守の強化を図ります。
②横断的支援体制の強化
かねてより目指していた、高齢者及び障害者児に携わる間接支援部門である居宅支援と相談支援を係として一体化させ、情報共有と制度の相互移行をスムーズにすることにより、ご利用者の負担軽減を図ります。
③プロジェクトの推進
昨年度より、タブレットの導入等ＩＣＴ活用の取り組みを進めていますが、主任が発起人となり各部門から広くメンバーを募るプロジェクトを発足し、さらなる業務改善と生産性の向上を目指してまいります。

２．事業計画（１） 継続事業① 地域包括支援センター運営事業 （事業所名：高齢者サポートセンター八幡）
市川市から委託を受け、地域に根付いた総合窓口として高齢者等が、「自分らしい暮らし」を安心して健康的に営めるよう必要な援助を行います。また、地区特性を生かした生活支援・介護予防・社会参加の支援体制作りを行い、地域包括ケアシステムの実現を目指していきます。
担当地区 ： 八幡・南八幡② 介護予防ケアマネジメント事業 （地域包括支援センター 包括的支援事業）
要支援・要介護状態になるおそれのある担当地区高齢者に対し、訪問型及び通所型サービス、基準緩和型通所サービスや地域資源等を活用して、生活機能の維持向上を目指したケアマネジメントを行います。
指標
令和２年度目標値

令和元年度見込③ 介護予防支援事業

報酬単位
３７,９２８単位

利用者件数 （月単位）８８件

直営： １６,８０９単位

３９件

委託： ２１,１１９単位

４９件

３３,１４８単位

７７件

直営： １２,２６９単位

２９件

委託： ２０,８７９単位

４８件（地域包括支援センター 指定介護予防支援事業）

要支援の認定を受けた方々に対し、効果的かつ効率的な生活支援・介護予防・社会参加につながる介護予防サービス計画を作成し、状態悪化を防ぐ支援を行います。また委託先の居宅介護支援事業所との連携を図り、悪化時の対応も可能とした支援を行います。
指標
令和２年度目標値

令和元年度見込

報酬単位
３９,２２１単位

利用者件数 （月単位）９１件

直営： １７,２４０単位

４０件

委託： ２１,９８１単位

５１件

３５,０８７単位

８１件

直営： １２,２６９単位

２８件

委託： ２２,８１８単位

５３件

④

家族介護支援事業（地域包括支援センター その他事業）

市川市から委託を受け、地域包括支援センター運営事業の一環として行われる事業として実施します。
令和２年度目標値

年３回（予定）⑤ 介護職員初任者研修事業（旧：２級ヘルパー養成研修事業）

訪問介護員の不足は国の重点課題にもなっており、福祉公社においても年々深刻な問題となっていることから、訪問介護員の人材確保のため、東部ヘルパーステーションの多目的ルームにおいて、年１回実施します。
指標
令和２年度目標値

受講者数
１２名

令和元年度見込

０名⑥ ペーパーヘルパーチャレンジ講座
就労支援及び介護職の人材不足解消策として、潜在する介護資格保有者の掘り起こしを目的とした事業です。昨年度に引き続き、開催地域と開催日を広く設定し、参加しやすい体制で実施します。

⑦ 介護予防ケアマネジメント事業
要支援の認定を受けた方々に対し、高齢者サポートセンターとの連携を図りながら、生活支援・介護予防・社会参加から自立支援につながるケアマネジメントを行います。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
５３,８２０単位

令和元年度見込

２９,８０８単位

利用者件数 （月単位）
１３件
７.２件

⑧ 介護予防支援事業
要支援の認定を受けた方々に対し、高齢者サポートセンターとの連携を図りながら、介護予防の視点でのケアマネジメントを行い、サービスを利用することで自立支援につながるケアマネジメントを行います。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
５３,８２０単位

利用者件数
１３件

令和元年度見込

３４,７７６単位

８.４件

（月単位）

⑨ 要介護認定調査事業
担当外福祉公社契約利用者と、契約者以外の要介護認定調査も継続的に行うことで、初見での限られた時間内で対象者の持つ様々な側面を的確にアセスメントする技術を高めていきます。また、契約利用者については担当との双方の確認を行うことで視点の向上に努めます。
指標
令和２年度目標値

市川市内
７件

他市町村
７件

令和元年度見込

６.７件

８.２件

（月単位）

⑩ 養育支援訪問事業
市川市より委託を受け、養育者の体調不良等により育児や家事を行うことが困難な時にヘルパーが訪問し、安心した育児生活ができるよう支援します。

⑪ あんしん電話受信センター運営事業
市川市より委託を受け、６５歳以上の独居、高齢者世帯または障害者に対しあんしん電話を設置し、設置者からの通報内容に応じ救急車の要請、支援員の派遣、その他多岐にわたる相談業務を実施します。

⑫ 緊急時支援員派遣制度事業
あんしん電話の設置者の中で要件を満たし、契約を締結したご利用者から通報があった場合に、夜間帯の１８時～翌朝８時までの間に支援員を派遣します。

（２） その他事業① 居宅介護・同行援護・重度訪問介護事業ⅰ）東部ヘルパーステーション
個々の障害の特性の理解やご利用者のニーズ等に適切に応え、生活全般にわたる支援が出来るよう、計画相談支援事業所等との連携を積極的に強化してサービスを提供します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位

利用者件数 （月単位）

・居宅介護

２２０,７４２単位

４４件

・同行援護

３,３５８単位

２件

・居宅介護

２１８,４４２単位

４１件

・同行援護

３,３５８単位２件

令和元年度見込ⅱ）西部ヘルパーステーション
ご利用者が地域で日常生活全般を安心して過ごせるよう、夜間担当の巡回ヘルパーステーションと共に計画相談支援事業所等との連携を密に図り、サービスの提供に努めていきます。また、重度訪問介護については、既存のご利用者の適切な支援の必要性が求められたときに、事業の再開を検討していきます。
指標
令和２年度目標値

報酬単位

・居宅介護

４６４，２１０単位

７２件

・同行援護

１,５３０単位

１件

・重度訪問介護

利用者件数 （月単位）休止

令和元年度見込・居宅介護

４３４,０５３単位

６７件

・同行援護

２,０４３単位

１件

・重度訪問介護休止ⅲ）南部ヘルパーステーション
ご利用者が地域で安心して生活や就労が継続できるよう、それぞれの障害特性を理解し、計画相談支援事業所や関係機関と連携してサービス提供します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位

利用者件数 （月単位）

・居宅介護

１８５,９６０単位

３５件

・同行援護

２３,０８０単位

５件

・居宅介護

１７５,５２５単位

３３件

・同行援護

２３,０８０単位

５件

令和元年度見込ⅳ）北部ヘルパーステーション
ご利用者それぞれの特性を理解した上で提案力を強化し、計画相談支援事業所及び関係機関との連携を深め、自立支援に資するサービスを提供します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位

・居宅介護

２８０，９１６単位

４１件

・同行援護

１,４０８単位

１件

・重度訪問介護

利用者件数 （月単位）休止

令和元年度見込・居宅介護

２６０,７４９単位

３６件

・同行援護

１,４０８単位

１件

・重度訪問介護休止② 計画相談支援事業
住み慣れた地域の中で安心して暮らしていけるよう、抱えている日常生活全般に関する課題を整理し、ご利用者及び家族と共に必要な支援を受けられるようプランを作成していきます。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
２８,８７６単位

利用者件数 （月単位）２０.７件

令和元年度見込

３６,９７４単位

２８.８件③ 障害児相談支援事業
児童が地域の中で健やかに成長できるよう、抱えている課題を整理し、ご利用者及びご家族と共に将来を見据え、必要な支援を受けられるプランを作成していきます。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
７,４６７単位

令和元年度見込

８,７９７単位

利用者件数 （月単位）
３.３件
５.２件

④ 居宅介護支援事業
主任介護支援専門員２名を中心に、専門職チームとして社内及び関係機関との連携体制を維持していくことで、質の向上及び業務の効率化を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
２３３,３３２単位

利用者件数 （月単位）１４８件

令和元年度見込

２２２,１８５単位

１４１件⑤ 訪問介護事業ⅰ）東部ヘルパーステーション
アセスメント力を強化し、新規受入れ時等にサービス提供がスムーズに進められるよう、居宅介護支援事業所と密なる連携の下、自立支援の基本理念を踏まえたサービスを提供し、選ばれる事業所を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
４２０,９７０単位

令和元年度見込

３９２,５８７単位

利用者件数 （月単位）
８９件
８３件

ⅱ）西部ヘルパーステーション
地域と密着し、「住み慣れた我が家で生活を続けたい」というご利用者のニーズに対応するために、夜間対応型訪問介護事業を実施している巡回ヘルパーステーションと連携し、選ばれる事業所を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
４９７,５６４単位

令和元年度見込

４６６,５９２単位

利用者件数 （月単位）
１０６件
９８件

ⅲ）南部ヘルパーステーション
ご利用者の望む在宅生活が実現できるよう、個々のニーズ等アセスメント力を強化し、適正なサービスの提供とより地域に密着した事業所を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
４０２,２４８単位

令和元年度見込

４０２,２８５単位

利用者件数 （月単位）
７７件
７７件ⅳ）北部ヘルパーステーション
ご利用者やご家族の生活の質の向上と安心できる生活の実現のために提案力を高め、居宅介護支援事業所・関係機関との連携を図りながら、信頼される事業所を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
４４６,２９２単位

令和元年度見込

４０３,８１１単位

利用者件数 （月単位）
８４件
７６件⑥ 介護予防訪問型サービス（総合事業）
ⅰ）東部ヘルパーステーション
地域包括支援センターとの連携により、ご利用者の個性や状態等を踏まえた自立支援に資するサービスの提供を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
７１,２５８単位

令和元年度見込

６４,３３７単位

利用者件数 （月単位）４１件
３７件ⅱ）西部ヘルパーステーション
ご利用者が住み慣れた地域で生活を過ごせるように、地域包括支援センターとの連携により地域に密着したサービスを目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
５８,０２３単位

令和元年度見込

５１,５７８単位

利用者件数 （月単位）
２７件
２４件

ⅲ）南部ヘルパーステーション
ご利用者が住み慣れた我が家でいきいきと生活して頂けるよう、自立支援・重度化防止を目標にサービス提供し、地域ネットワークの一端を担います。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
６１,０５０単位

令和元年度見込

５０,８８５単位

利用者件数 （月単位）
３０件
２５件ⅳ）北部ヘルパーステーション
住み慣れたご自宅で、安心して自立した生活が継続できるよう、ご利用者の多様な生活ニーズに寄り添う適切なサービスの提供を目指します。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
５８,８８８単位

令和元年度見込

６７,５６２単位

利用者件数 （月単位）
３４件
３９件⑦ 夜間対応型訪問介護事業
市内の夜の安心をサポートしている事業所として、２４時間安心できる在宅生活を支えるために、定時及び緊急時の訪問や連絡・相談が出来る場として迅速で適切なサービス提供に努めます。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
２４４,９４４単位

令和元年度見込

２３７,５４０単位

利用者件数 （月単位）
９０件
８０件⑧ 定期巡回・随時対応型訪問介護看護事業
地域の皆様の協力を頂きながら「自分らしい生活」の実現のため、日中は生活リズムに沿ったサポートを行い、夜は安心して休んで頂けるように個々の状況に合わせたサービス提供に努めます。
目標値については単位数が月単位で介護度毎の設定となっており、件数とともに単位数も指標として参ります。
指標
令和２年度目標値

報酬単位
利用者件数 （月単位）
３９３,８４１単位 (3.4) １８件

令和元年度見込

２４６,３０２単位 (3.5)

１４件⑨ 介護サポートサービス事業
当社ご利用者や６５歳以上等の市川市民を対象に、制度を補完するサービスとして、適切なアセスメントのうえ通院・子育て・緊急通報などの支援を行います。
また安定したサービス提供を行い、事業の定着に努めます。

（ふくふく）指標

活動時間

利用者件数 （月単位）

令和２年度目標値

６,４８０分

３５件

令和元年度見込

６,５７０分

３３件

活動時間

利用回数 （月単位）（いきいき-制度相当）指標
令和２年度目標値

８４０分

１４回

令和元年度見込

８４８分

１４回（いきいき-非該当）指標
令和２年度目標値

活動時間

利用回数 （月単位）

２４０分

４回

０分

０回

令和元年度見込（プラスワン）
指標

利用回数 （月単位）

令和２年度目標値

４回

令和元年度見込

８回（ぴよぴよ）
指標

活動時間

利用者件数 （月単位）

令和２年度目標値

１２０分

２件

令和元年度見込

１６４分

２件（りんりん）
指標

利用者件数

令和２年度目標値

２件

令和元年度見込

１件（月単位）⑩ 入門的研修事業
市川市より委託を受け、介護未経験者に対し、介護に関する基本的な知識や技術を学んでもらい、終了後に介護分野への参入のきっかけつくりとし、介護業務に対し多様な人材の参入促進を図ります。
指標
令和２年度目標値

回数２回（月単位）