保護者等からの事業所評価の集計結果（公表） 【放課後等デイサービス】
公表：令和 6 年 2 月 27 日
事業所名：放課後等デイサービスシュバル 保護者等数（児童数） 回収数：36/41件
チェック項目子どもの活動等の① スペースが十分に確保されているか

環
境・
職員の配置数や専体
制 ② 門性は適切であるか
整
備

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリア③
フリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された④
上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
適
切な活動プログラムが支⑤
固定化しないよう工援
夫されているかの提供

はいどちらともいいえいえない

ご意見

割合：87.8％

ご意見を踏まえた対応・療育室、厩舎・馬場、屋外広場を活用し、お子さまの人数や活動内容に応じて活動場所を設定してい・活動スペースに立入りしたこます。毎年、保護者参観を設けてとが無いので、判断ができまおりますので、お子さまの様子やせんでした
活動スペースの状況等の把握の機会にしていただければと思います。
・安定感と思いやりがある専門家ぞろいなので、安心して ・職員数については、配置基準を我が子を通わせることがで十分満たしています。
き、親は仕事と育児を両立で ・専門性につきましては乗馬インス
き深く感謝しております。
トラクターだけではなく、公認心理・職員も「何人で何人の子供 師、言語聴覚士、理学療法士も配を見ている」のかが分からな 置し、適時療育についての助言をいので、どちらとも言えません 得ています。
でした。

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11・階段の手すりの設置や、クラブハウス・療育室内のトイレ・床などは、バイリアフリー化を図っています。

2・児発管と担当者で会議を開催し、多角的な視点で支援の状況やお子さんの様子等を掘り下げます。
その際、相談事業所のサービス等
利用計画、保護者からの聴き取りシートを参考に適切にアセスメントを行った上で作成しています。

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通所日が固定なので、通所日 ・固定曜日での利用のため、多くのでない曜日の活動に子どもが お子さまが多種の活動に参加でき興味を示したり、行きたいと るよう週単位で活動を設定しており言ったりがある。買い物体験 ます。時間を要する活動についてなど、平日には出来ない活動 は、土曜日での実施になることがが土曜にある場合、参加希望 多いため、平日で実施できる方法制だとありがたい。
を検討していきたいと思います。
・児童クラブ関連との交流は具体化していませんが、鹿児島大学馬術部の方との交流があり、一緒に活動を行っています。また、「秋まつり」等のイベントの中で、地域の子どもたちとの交流の機会を設けています。

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放課後児童クラブや児童館との交流⑥ や、障害のない子どもと活動する機会があるか

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支援の内容、利用者負担等について⑦
丁寧な説明がなされたか

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聞いたことがないので、無いと思います。

・契約時に、契約書と重要事項説明書に沿って利用料やサービス内容の説明をさせて頂いています。

チェック項目
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発⑧達の状況や課題について共通理解ができているか保護者に対して面談や、育児に関す⑨
る助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により⑩保護者同士の連携が支援されている
か

保
護者
への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子ど⑪ もや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情⑫ 報伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の⑬ 情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑭

個人情報に十分注意しているかはい30332027333034

どちらともいいえいえない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

6・お子さまの状況や課題について共通理解ができるように努めています。ご希望に応じて日程を調整し、個別面談もさせて頂いております。

3

・活動後の引き継ぎや保護者会、個別相談の機会を設け、学校や事業所での様子について情報共有に努めています。困りごとや相談に関しては、随時対応させて頂いています。

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2

・令和6年1月に合同保護者会を開催し、より多くの方にご参加いただきました。保護者間の連携を深めることを目的に、法人内の事業所が集まり合同で開催したり、グループディスカッションの時間を設ける等の工夫をしています。

1・玄関にご意見箱を設置し、苦情については第三者委員会を設置して今の所ないのでなんとも言え おります。また、苦情を受けた際はない即座に対応を行い、所定の用紙に記録として残し、第三者委員会に報告しています。

83・言葉に加え、必要に応じてジェスチャーや視覚支援を通じて意思疎通を図るよう心がけています。また、お子さまの前後の行動から気持ちを汲み取り、欲求や要求を確認するよう努めています。

7・落穂会のホームページ内にて、活動概要や自己評価の結果等の情報を公開しています。年間の行事予定については、年度初めのシュバルだよりにてお知らせしています。

2

・個人情報については、人権擁護ハンドブックを活用し、管理の徹底に努めています。また、利用契約時にご記入いただく「写真等掲載同意書」にて意向を確認し、許可を得た方のみ掲示や掲載を行っています。また、個人情報が特定できそうな書類等は、廃棄時にすべてシュレッダーにて処理しています。

チェック項目
緊急時対応マニュアル、防犯マニュア
ル、感染症対応マ⑮
ニュアルを策定し、非保護者に周知・説常明されているか
時等の非常災害の発生に対備え、定期的に避応⑯ 難、救出、その他必要な訓練が行われているか⑰子どもは通所を楽しみにしているか

はい263032

どちらともいいえいえない事業所の支援に満足しているか

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ご意見を踏まえた対応

10・健康管理マニュアル、防犯対策マ
ニュアル、非常災害対策マニュアルを策定し、保護者の方々もお申し出があれば、閲覧ができるようにしてあります。

6・火災・地震等の避難訓練については、毎月交互に行っています。長
期休みに年2回の総合防災訓練と不審者対応訓練を実施しています。実施日や訓練内容については、シュバル便りにてお知らせしています。

4・これからも乗馬や馬のお散歩、ふれあいなどの馬との活動や、支援者やお友達との関わり等、安全に留意しながらお子さまが楽しく通所できるように、工夫した支援を行っていきます。

3・シュバルの魅力である馬を介した・馬に関する活動が、もう少し活動については、他の活動とのバ増えるといいなと思います。
ランスを図りながらより充実した活・おやつは、饅頭などの和菓動プログラムをご提供できるよう努子より、もう少し子どもたちがめていきます。
好むような小袋のスナック菓
・おやつの時間を通して、お子さま子やパンなどがあるとありがたちが選択できる機会や達成感、たいです。食感が苦手なもの
充実感を感じられるよう工夫した支もあるので、苦手なおやつし援を行っていきます。
かない場合、一つだけ好きな・今後も、お子さまが楽しくご利用おやつを選べたりなどがある
できることはもちろん、保護者の方と、食べられなかった気持ちにも安心していただけるよう支援にのまま終わらないので、あり努めてまいります。引き続き、忌憚
がたいです。
なきご意見をお寄せください。

満足度
⑱

ご意見

○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。