平成２２年度

群馬県立産業技術センターの利用に関するアンケート調査

結果報告書

平成２４年１月

群馬県立産業技術センター

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調査概要

（１）目的
群馬県立産業技術センター（群馬産業技術センター及び東毛産業技術センター。
以下、「産業技術センター」という。） のより一層の利便性の向上を図るため、利用企業に対してアンケート調査を実施した。
（２）調査対象
平成２２年度（平成２２年４月１日～平成２３年３月３１日）に産業技術セン
ターの技術支援（依頼試験、機器開放、技術相談）を利用した企業。
（３）調査方法「調査票」をＦＡＸにより送付し、ＦＡＸにより回答してもらう。
（４）調査実施数
調査依頼数、回答数及び回答率は、次のとおりであった。
技術支援項目
・依頼試験
・機器開放
・技術相談

調査依頼数

回答数

回答率

２，６９１社

６４６社

２４．０％

（５）結果概要
アンケート調査の結果、平成２２年度の利用企業のうち目的を達成できた企業の割合は、「十分達成できた」と「ある程度達成できた」を合わせると ７７．５％、「手がかりがつかめた」を加えると ９７．５％であり、ほぼ全ての利用企業にメリットがあったと考えられる。
利用企業が得られた経済効果は、１企業あたり約２９８万円、全体では約８０億１，３１５万円であった。
また、今後も産業技術センターを利用したいと考えている企業の割合は、「積極的に利用したい」と「必要のあるときに利用したい」を合わせると９９． ８％であり、ほぼ全ての利用企業が再度利用したいと考えていた。

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２

調査結果

（１）利用企業の資本金・従業員数等について
・利用企業の資本金は「３億円未満」が７３．８％、従業員数は「３００人未満」が７３．３％であり、中小企業の割合が高かった。
・ 産業技術センターの利用は、「ほぼ毎年利用している」と「前に利用したことがある」を合わせると７２．０％であり、リピーターの割合が高かった。
内訳は、次のとおりであった。
① 資本金について
１．1000万円未満
8.4％、
３．1億円～3億円未満
8.7％、

②

③２．1000万円～1億円未満
４．3億円以上

従業員数について１．20人未満 17.6％、 ２．20～29人
４.100～299人 23.6％、５.300人以上

産業技術センターの利用について
１．平成２２年度が初めて28.0％、３．前に利用したことがある 34.8％-2-56.7％、
26.2％

5.9％、 ３．30～99人
26.7％

２．ほぼ毎年利用26.2％、37.2％、（２）利用企業の目的達成度について
・目的を達成できた企業の割合は「十分達成できた」と「ある程度達成できた」を合わせると７７．５％、「手がかりがつかめた」を加えると９７．５％であり、ほぼ全ての利用企業にメリットがあった。
・ 利用企業が得られた経済効果は、１企業あたり約２９８万円、全体では約８０億１，３１５万円であった。
内訳は、次のとおりであった。
① 目的達成度について
１．十分達成できた
36.2％、３．手がかりがつかめた 20.0％、②２．ある程度達成できた
４．達成できなかった

41.3％、
2.5％

利用企業が得られた経済効果について
１．0～10万円未満
28.1％、 ２．10～50万円未満
30.9％、
３．50～100万円未満
16.7％、 ４．100～300万円未満
10.9％、
５．300～500万円未満
3.6％、 ６．500～1000万円未満
5.0％、
７．1,000～3,000万円未満
2.6％、 ８．3,000～5,000万円未満 1.2％、
９．5,000万円～１億円未満 0.5％、10．1億円以上
0.5％（1.6億円が1社、1億円が2社）-3-

利用企業が得られた経済効果について580社から回答があり、1企業あたりの経済効果は 約298万円であった。今回のアンケート 調査を依頼した2,691社を乗じて換算すると、全体の経済効果は 「約80億1,315万円」であった。
また、平成22年度の産業技術センターの歳出決算額が、9億6,476万円であることから、「約8.3倍」の経済効果があったといえる。
③

未達成の理由については、「規格をクリアできなかった」、「商品化できなかった」などの回答があった。

（３）今後の産業技術センターの利用について・今後も利用したいと考えている企業の割合は、「積極的に利用したい」と「必要のあるときに利用したい」を合わせると９９．８％であり、ほぼ全ての利用企業が再度利用したいと考えていた。

内訳は次のとおりであった。
１．積極的に利用したい
30.6％、２．必要のあるときに利用したい
３．あまり利用したくない 0.2％、４．利用したくない

69.2％、0.0％

あまり利用したくない理由については、「料金が高い」、「機器がない」などの回答があった。

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（４）今後、産業技術センターに強化、充実してほしい技術分野について・要望の多い技術分野は、「機械計測・精密測定」、「電子・電気」、「食品」、「環境・リサイクル」、「機械加工」の順であった。

内訳は次のとおりであった。
１．機械計測・精密測定 34.8％、
３．食品
10.2％、
５．機械加工8.0％、７．エネルギー
4.0％、９．バイオテクノロジー
2.7％、

２．電子・電気
４．環境・リサイクル
６．化学
７．ナノテクノロジー
１０．その他

12.2％、
10.0％、6.9％、3.9％、7.3％

強化、充実してほしい具体的な内容については、次のとおりであった。
・ 機械計測・精密測定では、「各種校正」、「引っ張り試験」、「三次元測定機・振動試験機の増設」、「Ｘ線検査装置の更新」など。
・ 電子・電気では、「電磁波測定」、「熱伝導率測定」、「実装評価試験」、「回路設計」、「マイコン制御」など。
・ 食品では、「放射線測定」、「異物同定」、「栄養素分析」、「食品加工」など。
・ 環境・リサイクルでは、「ＩＳＯ１４００１関連」、「遮熱、断熱、保温」、「ＣＯ ２ 削減」、「リサイクル商品」など。
・ 機械加工では、「フライス加工」、「プレス加工」、「精密部品・難削材・新素材の加工」、「射出成形」、「熱処理」、「ラピットプロトタイピング」、「マシニングセンタの導入」など。
・ 化学では、「成分分析」、「光触媒」、「鍍金・塗装」、「錆」、「ゴム評価装置の導入」、「ＮＭＲオートサンプラーの導入」など。
・ エネルギーでは、「自然エネルギー」、「省エネ」、「充電・放電」など。
・ ナノテクノロジーでは、「電子・原子間顕微鏡評価」、「画像解析」など。
・ バイオテクノロジーでは、「食品機能性評価」、「酒類」など。
・ その他では、「ＩＴ関係（プログラミング、ネットワークなど）」、「光関係測定」、「音響測定」、「製品安全」などの回答があった。

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（５）依頼試験のうち、「機器で行う分析」について
・「センターで行う必要がある」と「やや必要がある」を合わせると、９０．２％であり、必要と考えている割合はかなり高かった。
・ 反対に、「必要はない」と「やや必要はない」を合わせると９．８％であった。
内訳は次のとおりであった。
１．高度な分析なので、センターで行う必要がある
２．どちらかといえば、センターで行う必要がある
３．どちらかといえば、センターで行う必要はない
４．他で行っているので、センターで行う必要はない

44.6％、
45.6％、6.8％、
3.0％（６）ＩＴ研修のうち、「ホームページ作成」、「データベース」、「ネットワーク」について・「センターで行う必要がある」と「やや必要がある」を合わせると、６２．５％となり、必要と考えている割合は高かった。
・ 反対に、「必要はない」と「やや必要はない」を合わせると３７．５％と一定の割合があり、考慮する必要がある。
内訳は次のとおりであった。
１．小企業、零細企業のためにセンターで行う必要がある

30.9％、

２．どちらかといえば、センターで行う必要がある
３．どちらかといえば、センターで行う必要はない
４．他で行っているので、センターで行う必要はない

31.6％、
20.8％、
16.7％-6-

（７）産業技術センターの研究制度（共同研究、受託研究）について・・・「利用したことがある」とした割合は９．２％と低かった。
「機会があれば利用したい」と考える割合は４７．７％と高く、潜在的な需要は多いと考えられる。
なお、「知らない」とした割合は１７．０％であった。

内訳は次のとおりであった。
１．利用したことがある
9.2％、
３．利用する予定はない 26.1％、２．機会があれば利用したい 47.7％、４．知らない17.0％（８）ホームページの利用について・「役立っている」と「尐し役立っている」を合わせると ６１．３％であり、役立っていると感じる割合が高かった。

・

反対に「あまり役立っていない」と「必要ない」を合わせると１３．３％であった。
・ 「知らない」が２５．４％と一定の割合があったことから、今後も継続的にＰＲしていく必要がある。
内訳は次のとおりであった。
１．役立っている
23.8％、
３．あまり役立っていない 10.1％、５．知らない
25.4％-7-

２．尐し役立っている
４．必要ない

37.5％、3.2％、

（９）メールマガジン（まる得通信）の利用について・「役立っている」と「尐し役立っている」を合わせると ２９．０％であり、反対に「あまり役立っていない」と「必要ない」を合わせると１５．３％であった。

・「知らない」 が５５．７％と過半数を超えていたことから、 今後も積極的にＰＲしていく必要がある。

内訳は次のとおりであった。
１．役立っている
8.3％、３．あまり役立っていない
9.4％、
５．知らない
55.7％-8-

２．尐し役立っている
４．必要ない

20.7％、
5.9％、

（１０）その他、産業技術センターに対する意見・要望等について・・最も多かったのは、「職員等への感謝・激励の言葉」であった。
以下、「機器・試験項目、セミナー等に関するもの」、「利用料に関するもの」、「手続きに関するもの」、「納期（時間）に関するもの」の順に、多くの意見・要望等をいただいた。
・ 産業技術センターとしては、寄せていただいた貴重な意見・要望等を踏まえ、より一層の利便性向上を目指していく必要がある。
全体で１５１件の意見・要望等があり、主なものは次のとおりであった。
・ 職員等への感謝・激励の言葉（４８件）
・ 機器・試験項目、セミナー等に関するもの（３０件）（ＩＴ研修、プラスチック関係、食品分析等の充実要望、精密天秤、電子回路設計ツール、半導体評価設備、マシニングセンタ等の導入要望 など）
・ 利用料（試験手数料・機器使用料）に関するもの（１６件）（料金の値下げ要望、県外料金の廃止要望、依頼試 験と機器開放の料金格差の解消要望 など）
・ 手続きに関するもの（９件）（銀行振込みによる利用料の支払い、ネットでの予約・空き状況の確認、休日・時間外対応等の利便性への要望 など）
・ 納期（時間）に関するもの（９件）（早急な対応への感謝、短納期への要望 など）
・ 試験結果に関するもの（４件）
・ その他のもの（３５件）（産学官コーディネートの要望、教育・人材育成の要望 など）-9-