ネスカフェ® ドルチェ グスト ®
カラーズ
取扱説明書
NDG355【型番】‌
電気コーヒー沸器

はじめに
本製品について........................................ 3
安全上のご注意........................................ 3
各部の名前とはたらき................... ............. 6
電 源を入れる／切る.. ................................. 9

使いかた
ご使用前のすすぎ.. ................................. 10
カプセルバラエティとおすすめの抽出量...... 12
飲み物の作りかた.. ................................. 14

長くご愛用いただくためにお手入れのしかた......................... .......... 17
湯垢洗浄のしかた.. ....................... .......... 18

お困りのときは／仕様

故障かなと思ったら.. ............................... 21
よくあるご質問 ............................ .......... 24仕様 		 ........................................ .......... 27
アフターサ ービスについて....................... 28
お問い合わせ先..................................... 29
保証書 ...................................... ...... 裏表紙

保証書添付

この説明書には“安全上のご注意”が記載されています。
ご使用前に必ずお読みいただき、安全にお使いください。
保証書は裏表紙に添付されています。
お読みになったあとは、大切に保管し必要なときにお読みください。

「ネスカフェドルチェ グスト」であなたの日常にもっと驚きを！
レギュラーコーヒーの他にも、コーヒーとミルクの層が美しいラテマキアート、豊かなコクと香りが楽しめるエスプレッソをはじめ、色々なバラエティのメニューをご家庭で簡単に作れます。
カプセル式だからお手入れもラクチン♪

いつでも淹れたての香りと美味しさ厳選した香り豊かな挽きたてのコーヒー豆を酸素を抜いて専用のカプセルに密封。
特許技術の5層構造で光・空気・湿気をブロックするので、淹れる瞬間までコーヒー豆の酸化を防ぎます。

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2

はじめに

本 製 品について／安全上のご注 意
本製品について

安全上のご注意

本製品はネスカフェドルチェ グスト専用のカプセルを使用するコーヒーメーカーです。
本製品は一般家庭及び、事務所等での利用を前提にしています。

ここに示した注意事項は、
お使いになる人や他の人々への危害や財産への損害を未然に防止するためのものです。
この電気製品を安全に使用するための内容ですので、必ず守ってください。
この表示に従わずに、誤った取扱いをす
ると、人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容を示しています。

使用対象者について
本製品は、住宅の中及び周囲で、機器に起因して人が遭遇する共通的な危険性を可能な限り記載しております。ただし、本製品では、通常、次の状態については想定していません。
––次のような人（子供を含む。）
が監視又は指示のない状態
で機器を安全に用いることができない場合• 肉体的、知覚的又は知的能力の低下している人• 経験及び知識の欠如している人––子供が機器で遊ぶ場合

この表示に従わずに、誤った取扱いをす
ると、人が傷害を負う可能性が想定される内容、または物的損害の発生が想定される内容を示しています。
絵表示の説明注意（警告を含む）
内容を示しています。

本書について• 本書では「ネスカフェドルチェ グスト」のパッケージや付属品を含めた製品全体を「本製品」、
給水タンクや抽出トレ
イなどを取り付けた状態の機器全体を「本機」、給水タン
クや抽出トレイなどを取り除いたメインボディー部を「本体」と表記しています。
本体背面に、
着せ替えカラーパネル• 本書の本体イラストは、（レッド）を取り付けた状態を表しています。

禁止事項の内容を示しています。

禁止

水場での ぬれ手禁止 分解禁止 水ぬれ禁止
使用禁止

強制指示の内容を示しています。

電源プラグを抜く

3

一般的指示安 全上のご注意（つづ き ）破損した電源プラグや電源コードを使わない。また、電源プラグや電源コードを傷つけない。

子供など取り扱いに不慣れな方だけでは、使用しない。

（傷つけたり、加工したり、熱器具に近づけたり、無理に曲げたり、ねじったり、引っ張ったり、重いものを載せたり、束ねたりなど）火災、感電の原因になります。
万一電源プラグ・電源コードが破損したときは、必ずネスカフェドルチェ グスト サポートデスク（0120879-816）に修理をご依頼ください。

やけど、感電、けがの原因になります。

幼児の手の届くところで使わない。
やけど、感電、けがの原因になります。

本機を水につけたり、水をかけたりしない。
電源プラグ

火災、感電の原因になります。

電源コード

絶対に分解、修理、改造をしない。
火災、感電、けがの原因になります。
修理は必ずネスカフェドルチェ グスト サポートデス
ク（0120-879-816）にご依頼ください。

ぬれた手で、電源プラグの抜き差しはしない。
やけど、感電、けがの原因になります。

電源は交流100V以外で使わない。
（日本国内100V専用）

電源プラグにほこりが付いているときは、乾いた布でふき取る。

火災、感電の原因になります。

火災の原因になります。

コンセントや配線器具の定格を超える使い方をしない。
（本機の定格電流は14.6Aです。）

電源プラグは確実にコンセントに差し込む。
感電、
ショート、発火の原因になります。

火災、感電の原因になります。

異常に気づいたら、直ちにコンセントから電源プラグを抜く。

たこ足配線をしない。

火災、感電、けがの原因になります。

火災の原因になります。

4

電源プラグを抜くときは、電源コードを持たずに先端の電源プラグを持って引き抜く。
抽出口を持って、機器を動かさない。

感電、
ショート、発火の原因になります。

カプセルホルダーが外れ、やけどやけがをするおそれがあります。

クリーニング、お手入れ時や長期間使用しない場合、電源プラグを抜く。

カプセルホルダーに永久磁石が使用されています。カプセルホルダーを磁気の影響を受ける機器のそばに放置しない。
（クレ
ジットカード、データデバイス、テレビ、コン
ピューターなど）

けが、やけど、絶縁劣化による感電、漏電火災の原因になります。

専用カプセルを使用し、抽出中に指を抽出
液の出口に置かない。
やけどの原因になります。

電源ランプが点滅中や飲み物などの抽出
中は、ロックパネルを操作しない。

カプセルホルダーの針に触れない。

お湯が流れて、やけどの原因になります。

やけど、けがの原因になります。

長期間使用しない場合、給水タンクに水を放置しない。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

飲用水は、常に新しいものを使う。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

カプセルホルダーに永久磁石が使用されています。ペースメーカーや除細動器を使用されている方はカプセルホルダーを体
内機器のそばに近づけないでください。

使用後、カプセルホルダーや抽出トレイを洗浄する。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

飲用者が乳アレルギーの場合、ご使用前にカプセルホルダーを流水で十分すすぎ、抽出口付近を針に十分注意した上で清掃してください。

本機は水平な場所にまっすぐ立てて使用する。
転倒や落下による故障の原因になります。

5

各 部の名前とはたら き
抽出レバー

抽出量調節ホイール

抽出量目盛り水または温水を抽出するときに使います。

上下に動かすと本機の電源が入ります。水または温水の抽出量を調節します。

抽出量調節ホイールの操作に合わせて目盛りが増減します。

真ん中に戻す：抽出を止める

左（青色側）に倒す：
水を抽出

右（赤色側）に倒す：
温水を抽出

電源ランプ

本体背面に同梱の着せ替えカラーパネルを取り付けできます（→8ページ）※イラストはレッドを取り付けた状態。

XLランプ：XL（エクストラ
ラージ）
サイズの飲み物を作る
ときに使用

設定されて
いる抽出量
（緑色に点灯）ロックパネル※1
上げるとカプセルホルダーをロック解除します。
下げるとロックします。

カプセルホルダー（→8ページ）
ドルチェ グスト専用カプセルを入れます。
お買い上げ時、
カプセルホルダー
内にすすぎ用ツールが装着されています。
カプセルホルダーを取り出すと、本機の電源が入ります。

抽出口
給水タンク（→7ページ）

抽出グリッド

水道水または軟水のミネラルウォー
ターを入れます（容量1000ml）。

カップを置きます。
抽出トレイをセットして使用します。

※1
注意

抽出トレイ
3段階でカップの高さを調節します。
（→7ページ）ロックパネルを無理に動かさないでください。
故障、けが、やけどなどの原因になります。

6

給水タンクに水を入れる

抽出トレイの高さを調節する

1

本体から給水タンクを取り外します。

抽出トレイの高さは、ご使用になるカップの大きさに合わせて3段階で調節できます。
抽出トレイの突起部分を本体の溝に合わせて取り付けてください。

2

水道水または軟水のミネラルウォーターを入れます。
• 給水タンクの容量は1000mlです。
お願い• 給水タンクの「MAX」の線を超えないように入れてください。

本体の溝※左右にあります。

3

本体に給水タンクを取り付けます。

注意

抽出トレイの突起※左右にあります。

給水タンクの中には、熱湯、牛乳、酒など、水以外のものは入れないでください。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

7

各 部の名前とはたら き（ つ づ き ）カプセルホルダーの使いかた

着せ替えカラーパネルを取り付ける1

本体背面に、同梱の着せ替えカラーパネルを取り付けることができます。
• カラーパネルを取り付け／取り外す際は、本機の電源プラ
グをコンセントから抜いてください。

ロックパネルを上げて、カプセルホルダーを取り出します。

■取り付けかた2

1
2
カプセルホルダーのロックボタンを押して、ふたを開けます。

本体から給水タンクを取り外します。
着せ替えカラーパネルの突起部が本体背面の溝（6か所。○印部分）に合うように取り付けます。
•「カチッ」と音がするまではめ込んでください。

針

ロックボタン

警告
カプセルホルダーの針に触れないでください。

■取り外しかた1
2

やけど、けがの原因になります。
• お買い上げ時、カプセルホルダーの中にはすすぎ用ツールが装着されています。
すすぎ用ツールは、本機のすすぎや湯垢洗

すすぎ用
ツール

浄を行うときにカプセルホルダーに入れて• 着せ替えカラーパネルを取り外す際、本体背面に傷がつく

本体にセットするときは、ふたを閉じます。

ことがあります。

•「カチッ」と音がするまでしっかり閉めてください。

フック

カチッ！

4

下図のように本体を片手でしっかり押さえ、着せ替え
カラーパネルの片側の上部を押しながら、カラーパネ
ルを手前に引いて取り外します。
• 片側を強めに押すとフックが外れ、取り外しできます。

使用します。

3

本体から給水タンクを取り外します。

このあたりを強めに押す

カプセルホルダーを本体にセットし、ロックパネルを下げてカプセルホルダーをロックします。

8

電 源 を入れる／切る
電源を入れる

電源を切る

1

電源プラグをコンセントに差し込みます。

何も操作しない状態から約1分間経つと、本機の電源が自動的に切れ、電源ランプが消灯します。

2

以下のいずれかの操作を行うと電源が入ります。

電源ランプが消灯していても、本機は、電源から完全に遮断されていません。本機の電源が切れたあとは、電源プラグをコンセントから抜いてください。

■ 抽出量調節ホイールを操作する■ ロックパネルを上げてカプセルホルダーを取り出す

電源ランプが約40秒間赤色点滅します。緑色点灯に変わったら準備完了です。
赤色点滅から緑色点灯に切り替わる時間は、使用状況により異なります。電源を入れた直後に緑色点灯する場合もありま
す。
約40秒

警告
ぬれた手で電源プラグや本機を触らないでください。
やけど、感電、けがなどのおそれがあります。

9

使いかた

ご 使用前のすすぎ
1

給水タンクのMAXの線まで水を入れ、本体にセットします（→7ページ）。

2

ロックパネルを上げて、カプセルホルダーを取り出します。

水ですすぐ

準備する

長くご愛用いただくために、定期的にお手入れを行ってください。

7

抽出量目盛りの下から7番目のランプが点灯するまで抽出量調節ホイールを上に動かし、抽出レバーを左（青色側）に倒します。

本機の電源が入ります。

抽出レバーが自動で真ん中に戻り、電源ランプが緑3色に点灯したら水によるすすぎは終了です。

8

カプセルホルダーのロックボタンを押してふたを開け（→8ページ）、空であることを確認してすすぎ用ツールを入れます。
• すすぎ用ツールは、
お買い上げ時はカプセルホル
ダーに装着されています。

4

カプセルホルダーのふたを閉じて本体にセットします。

5

ロックパネルを下げてカプセルホルダーをロッ
クします。

6

抽出トレイの上に大きめの容器（約600ml）
を
置きます。
ご注意
• すすぎの途中で本機のそばを離れないでくだ
さい。

10

容器にたまった水を捨て、再度セットします。

温水ですすぐ

9

電源ランプが緑色点灯していることを確認し、抽出レバーを右（赤色側）に倒します。
• 抽出量目盛りは下から7番目のランプが点灯しています。
緑色点灯を確認

抽出レバーが自動で真ん中に戻り、電源ランプが緑色に点灯したらすすぎが終了します。

注意
熱湯に触れないようにご注意ください。
やけどのおそれがあります。

10 容器にたまった水を捨てます。
11 ロックパネルを上げて、カプセルホルダーを取り出します。

12 カプセルホルダーのロックボタンを押してふたを開け、すすぎ用ツールを取り出します。

13 カプセルホルダーのふたを閉じて本体にセットします。

14 ロックパネルを下げて、カプセルホルダーをロックします。

15 給水タンクの水を捨てます。

11

カ プセルバラエティ と お す す め の 抽 出 量
目盛り

カプセルに表示されている目盛りを確認し、抽出量調節ホイールを上下に動かして、抽出量目盛りを合わせます。
抽出レバーを右（赤色側）に倒し、抽出スタート。

マグサイズ

こだわりブラックオリジナルブレンド

レギュラーブレンド
（ルンゴ）

200ml

120ml

モカブレンドレギュラーブレンド（カフェインレス）

200ml

120ml

リッチブレンド

ローストブレンド（ルンゴ インテンソ）

200ml

120ml

カフェオレ

エスプレッソ インテンソ

180ml

50ml

カフェオレ
（カフェインレス）

アイスコーヒーブレンド
ホットで抽出し、氷で冷やします。

180ml※このページに記載されているカプセルは、1杯につきカプセル1個を使用します。

90ml

12

カフェバラエティ
カプチーノ

ラテ マキアート②コーヒーカプセル
40ml①ミルクカプセル
200ml①ミルクカプセル
170ml

240ml

②コーヒーカプセル
50ml

220ml

ティーラテ

チョコチーノ②ティーカプセル
100ml①ミルクカプセル
120ml①ミルクカプセル
110ml

220ml

②ココアカプセル
100ml

210ml

宇治抹茶

宇治抹茶ラテ80ml①ミルクカプセル
110ml

ソイラテ

②ティーカプセル
80ml

190ml

①ソイミルクカプセル
170ml②コーヒーカプセル
50ml

220ml
※このページに記載されているカプセルは、宇治抹茶を除き、1杯につきコーヒーカプセル1個（orティーカプセルorココアカプセル）とミルクカプセル1個を使用します。
※各カプセルバラエティの抽出量（目盛り）はホームページでも公開しています。また、他にも、様々なカプセルバラエティを発売中です。
詳しくはホームページをご覧ください。http://nestle.jp/brand/ndg/※抽出量のラインはカップまたはグラスのサイズによって異なります。お使いのカップまたはグラスで事前にご確認ください。
（各カプセルの取扱については、予告なく変更または販売終了となる場合があります。また、パッケージデザインも変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。）

13

飲 み物の作りかた
準備する

1

給水タンクに水を入れ、本体にセットします（→7ページ）。

2

抽出トレイの高さを調節してカップを置きます（→7ページ）。

4

ロックパネルを上げて、カプセルホルダーを取り出します（→8ページ）。
• カプセルを2個使う飲み物の場合、2個目のカプセ
ルを使うときは、
ロックパネルを上げて手順5へ進んでください。

飲み物をいれる

5■カプセルを1個使う飲み物

カプセルホルダーを開けてカプセルを入れ、カ
プセルホルダーを閉じます（→8ページ）。

■カプセルを2個使う飲み物※カプセルホルダーにすすぎ用ツー

ミルクカプセルから先に入れます。

ルが装着されている場合は取り出
してください。

3

抽出量調節ホイールを上下に動かして、カプセ
ルの目盛りに合わせて抽出量目盛りを設定します。

6

カプセルホルダーを本体にセットし、ロックパネ
ルを下げます。

7

抽出レバーを右（赤色側）に倒します。

抽出量調節ホイールを動かすと、本機の電源が自動で
入ります。
• XL
（エクストラ ラージ）
サイズの飲み物を作るとき
は、抽出量目盛りの一番上が点灯している状態で、もう一度、抽出量調節ホイールを上に動かしてくだ
さい。XLランプが点灯します。

カプセルの
目盛り表示
お願い
• 抽出中は本機のそばを離れないでください。

14

片づける

ヒント
• 途中で抽出を止めたい場合は、抽出レバーを手動で真ん中に戻してください。

8

ロックパネルを上げてカプセルホルダーを取り出し、使用済みカプセルを捨てます。

警告

警告

ロックパネルの操作は、抽出終了後、抽出レバー

抽出中はロックパネルを動かさないでください。

が自動で真ん中に戻り、電源ランプが赤色点滅

故障、けが、やけどなどの原因になります。

から緑色点灯に変わってから行ってください。
けが、やけどなどのおそれがあります。
※点滅から点灯に変わる時間は、使用環境により異なります。

注意
抽出レバーの操作はロックパネルを下げてから約5秒行ってください。
ロックパネルを上げた状態で動かすと、故障の原因になります。

抽出直後はカプセルが熱くなっていますので、使用済みカプセルを手で触らないでください。
けが、やけどなどのおそれがあります。

抽出レバーが自動で真ん中に戻り、電源ランプが緑色に点灯したらできあがりです。

• カプセルを2個使う飲み物の場合は、以下の順番で操作してください。
① 手順8の説明に従ってミルクカプセルを捨てる② 2個目のカプセルを用意する③ いったんロックパネルを下げる（抽出量目盛りを設定するため）④ 手順3から操作する

9

カプセルホルダーを開けて、両面と内側を水道
水ですすぎます。

注意
飲み物を作ったあとは、毎回、カプセルを取り除き、
カプセルホルダーを水洗いしてください。
カプセルを入れたままにすると、故障の原因に
なります。

15

飲 み物の作りかた（つ づ き ）片づける（つづき）

10 カプセルホルダーを乾かして本体にセットし、ロックパネルを下げます。

11 給水タンクの水を捨てます。

16

長くご愛用いただくために

お 手 入 れのしかた
定期的にお手入れを行ってください。

• 付属品は食器洗い機には対応していません。台所用洗剤を使って水道水で洗浄してください。
• 本機を拭くときは、柔らかい布で拭いてください。

注意
本体には濡れたスポンジは使用しないでください。
傷や故障の原因になります。
各付属品のお手入れには硬いブラシは使用しないでください。
傷がつくおそれがあります。

毎日のお手入れ給水タンク
柔らかいブラシなどを使って水道水で洗浄します。
抽出トレイ・抽出グリッド
抽出トレイから抽出グリッドを取り外し、それぞれ水道水で洗浄します。
カプセルホルダー
ふたを開けて、両面と内側を水道水で洗浄します。
お願い• ミルクカプセルを使用した場合は、ミルク成分が残らないように充分に洗浄してください。

本体が汚れたとき／週に一度のお手入れ• 本体が汚れた場合は柔らかい布で拭いてください。
• 週に一度は、本機のすすぎを行ってください。本機のすすぎの方法は10ページを参照してください。

17

湯 垢洗浄のしかた
準備する

別売の湯垢洗浄剤をご用意ください。ネスレ通販オンラインショップ等でお買い求めいただけます。

湯垢洗浄の目安
以下のような状態のときは湯垢洗浄を行ってください。湯垢
洗浄は約15分ほど時間がかかります。
• 抽出の流れが悪いとき• 飲み物の温度がいつもより低いとき使用する水の硬度による湯垢洗浄の目安は以下のとおりです。

1

容器に水500mlと湯垢洗浄剤を入れてよくか
き混ぜ、洗浄液を作ります。

2

給水タンクに洗浄液を入れて、本体にセットします。

3

ロックパネルを上げて、カプセルホルダーを取り出します（→8ページ）。
本機の電源が入ります。

4

カプセルホルダーのロックボタンを押してふたを開け（→8ページ）、空であることを確認してすすぎ用ツールを入れます。

5

カプセルホルダーを閉じて本体にセットし、ロックパネルを下げます。

6

抽出トレイの上に大きめの容器（約600ml容器）
を置きます。

7

電源ランプが消灯するまで待ちます（最長1分間）。

参考：日本の水道水の水の硬度は80ppm程度です。

お願い• 湯垢洗浄剤のパッケージに記載されている使用上の注意事項
を合わせてお読みください。

※パッケージデザインは、変更になる場合があります。

注意
本機に、湯垢洗浄剤を直接かけないでください。
故障などの原因になります。
お酢は使用しないでください。
故障などの原因になります。
湯垢洗浄中は、本機の電源プラグを抜かないでください。
湯垢洗浄中は、抽出量調節ホイールを動かさないでくださ
い。

18

洗浄する

8

電源ランプがオレンジ色と緑色の交互に点滅するまで抽出レバーを約10秒間、右（赤色側）に倒します。

9

再度、抽出レバーを右（赤色側）に倒します。

抽出とストップを繰り返しながら温水洗浄が行われ

約10秒間

ます
（約2分間）。
抽出レバーが自動で真ん中に戻り、抽出が止まると、• 電源ランプがオレンジ色と緑色の交互に点滅した温水による洗浄が終了します。

ら、抽出レバーから手を離してください。

ヒント• 湯垢洗浄の間は、電源ランプがオレンジ色と緑色• 容器がいっぱいになった場合は、抽出レバーを手動の交互に点滅したままになります。

で真ん中に戻すと洗浄を一時停止できます。容器にたまった洗浄水を捨てたあと、抽出レバーを再度右（赤色側）に倒すと洗浄を再開します。
お願い• 湯垢洗浄中は本機のそばを離れないでください。

10 容器にたまった洗浄液を捨て、再度、抽出トレイの上に置きます。

11 抽出レバーを左（青色側）に倒します。
給水タンクが空になるまで抽出が行われます。給水
タンクが空になると抽出レバーが自動で真ん中に戻り、抽出が止まると、水による洗浄が終了します。

12 洗浄剤が本体内部に行き渡るようにするため、
約2分間お待ちください。

• 抽出量目盛りが上から順に自動的に点灯します。
一番下の目盛りの緑色点灯が消え、抽出量目盛りの下から4番目のランプが点灯したら洗浄は終了です。

13 容器にたまった洗浄液を捨て、再度、抽出トレイの上に置きます。続けてすすぎを行ってください。

19

湯 垢洗浄のしかた（つ づ き ）
片づける

すすぐ

14 給水タンクをよくすすぎ、給水タンクのMAXの線まで水道水を入れて本体にセットします。

15 抽出レバーを右（赤色側）に倒します。

19 容器にたまった水を捨てます。
20 ロックパネルを上げて、カプセルホルダーからすすぎ用ツールを取り出します。

21 カプセルホルダーとすすぎ用ツールを洗浄します。

抽出レバーが自動で真ん中に戻り、抽出が止まると、

22 カプセルホルダーを乾かして本体にセットし、温水によるすすぎが終了します。

ロックパネルを下げます。

ヒント• 容器がいっぱいになった場合は、抽出レバーを手動で真ん中に戻すとすすぎを一時停止できます。容器にたまった水を捨てたあと、抽出レバーを右（赤色側）に再度倒すとすすぎを再開します。

16 容器にたまった水を捨て、再度、抽出トレイの上に置きます。

17 給水タンクのMAXの線まで水道水を入れて本体にセットします。

23 最後に本機を柔らかい布で拭いてください。

18 抽出レバーを左（青色側）に倒します。
抽出レバーが自動で真ん中に戻り、抽出が止まると、すすぎが終了します。
電源ランプが緑色に点灯します。
ヒント• 容器がいっぱいになった場合は、抽出レバーを手動で真ん中に戻すとすすぎを一時停止できます。容器にたまった水を捨てたあと、抽出レバーを左（青色側）に再度倒すとすすぎを再開します。

20

お困りのときは／仕様

故 障 かなと思ったら
症状

原因

対処

抽出されない給水タンクに水が入っていない

給水タンクに水が入っているかどうか確認
してください。水が入っていない場合は、抽出レバーが真ん中に戻っていることを確認してから給水タンクに水を入れ、抽出をやりなおしてください。

カプセルが目詰まりして
いる

参照ページ

7

給水タンクに水が入っているのに抽出されない場合は、カプセルが目詰まりしているおそれがあります。以下の手順で、カプセルの目詰まりを除去してください。
① 抽出レバーを手動で真ん中に戻して抽出を止める② ロックパネルを上げて圧力が抜けるまで約20分待つ• 電源プラグは抜かないでください。
• 抽出された飲み物は飲まないでください。

－③ ロックパネルを上げて、カプセルホルダーを取り出す④ 本機のすすぎ（→10ページ）を行う⑤ カプセルホルダー・抽出トレイ・抽出グリッドを洗浄する⑥ カプセルホルダーの針を洗浄する（→23ページ）⑦ 本機の湯垢洗浄を行う（→18ページ）

電源が入らない

電源プラグが抜けている 電源プラグがコンセントから抜けていない
か確認してください。

－

ブレーカーが落ちている ブレーカーが落ちていないか確認してください。

－

本体が故障している

上記を確認しても電源が入らない場合は、
ネスカフェドルチェ グスト サポートデスクにご連絡ください。

21

29

故 障かなと思ったら（ つ づ き ）
症状

原因

対処

コーヒー液が飛び散るカプセルに2個以上穴が開いている

抽出レバーを手動で真ん中に戻して抽出を止め、カプセルホルダーからカプセルを取り出してください。取り出したカプセルは捨ててください。

参照ページ－

新しいカプセルを再度カプセルホルダーにセットし、抽出を行ってください。
抽出の流れが悪い
飲み物の温度がいつもより低い
電源ランプが速く赤色点滅したまま緑色点灯に切り替わらない

本体内部に湯垢がたまっ 本機の湯垢洗浄を行ってください。
ている

18

短い間隔で何度も利用し 短い間隔で何度も利用した場合、過度な加た熱を防ぐために電源ランプが赤色点滅し、一時的に抽出できなくなる場合があります。
電源ランプが消灯してから、電源プラグを抜いて約20分お待ちください。20分後に電源プラグをコンセントにつないで本機の電源を入れてください。

9

本機の下や周りに水がたまる
抽出中にカプセルホルダーの周りに
水が漏れる

22

それでも解決しない場合は、
ネスカフェドルチェ グスト サポートデスクにご連絡ください。

29

電源ランプが消灯したことを確認してから電源プラグをコンセントから抜き、
ネスカ
フェドルチェ グスト サポートデスクにご連絡ください。

29

カプセルホルダーの針のお手入れについて
給水タンクへの給水やカプセルの目詰まりを除去しても飲み物が抽出されない場合は、
カプセルホルダーの針が詰まっている
可能性があります。カプセルホルダーを本体から取り出して針のお手入れを行ってください。
お手入れには、
お手入れピンが必要です。ネスカフェドルチェ グスト サポートデスクにご連絡ください。

1
2

カプセルホルダーを開けます（→8ページ）。
お手入れピンをカプセルホルダーの針に通して詰まりを取り除きます。

お手入れピン

警告
カプセルホルダーの針に触れないでください。
やけど、けがの原因になります。

3

本機の湯垢洗浄を行ってください（→18ページ）。
お願い• 使用後は、
お手入れピンを軽く洗浄し、乾燥させてから保管してください。

23

よ くあるご質問
本体
ご質問

回答

電源ランプが赤色点滅しているのは？ 電源を入れたあとに赤色点滅する場合は、抽出前の加熱待機状態を表しています。
赤色点滅が緑色点灯になかなか変わらないときは、何度か電源の入／切を行ってみてください。
抽出後に赤色点滅する場合は、以下のいずれかの状態を表しています。
① 次回抽出のための加熱待機状態② カプセル内の圧力を逃している状態
赤色点滅が緑色点灯になってから抽出を行ってください。
抽出レバーを左（青色側）の位置で使
うのはどんなとき？
冷たい飲み物の温度が冷たくならない

初めてご使用になる前の「すすぎ」、お手入れ時の「すすぎ」や「湯垢洗浄」、
また水を使った冷たい飲み物を作るときは、抽出レバーを左（青色側）の位置で使用します。
抽出レバーを左（青色側）の位置で使用しても水は冷却されません。
水は、給水タンクに入っている温度のまま抽出されます。故障ではありません。
カップに氷を入れてから抽出すると、さらに冷たい飲み物をお楽しみいただけます。

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抽出
ご質問

回答

抽出された飲料の温度が低いと感じるのは？

本機では、給水タンクから供給される水を本体内蔵のヒーターで急速加熱して使用していますが、味わい、安全性等を考慮して沸騰水ではなく、約90℃のお湯を使用しています。そのため、カプセルから抽出された飲料の温度は70℃ほどになります。カ
プセルやカップの温度、本機使用時の室温等の条件によっては、飲用時の温度がさらに低くなる場合があります。
あらかじめ、使用するカップを十分温めていただくと、飲料の温度低下を防ぐことができます。
カップを温めても低いと感じる場合は① ‌本機の電源ランプが緑色点灯（抽出準備完了）となっていることをご確認ください。赤色点滅している場合は抽出前の加熱待機状態ですので、緑色点灯になるま
でお待ちください（オレンジ色点滅は湯垢洗浄モードです）。
② コンセントの使用環境をご確認ください（適正配線された100V のコンセントから単独でご使用ください。たこ足配線はおやめください）。
上記を確認しても解決しない場合は、
ネスカフェドルチェ グスト サポートデスク（0120－879－816）にお電話ください。

コーヒー（ミルク）
を適量より多く抽出 味が薄くなります。ネスレのおすすめの飲み方で、まずはお試しください。
するとどうなる？
ミルクもコーヒーも多めに抽出されたい方のために、多少多めに抽出しても美味しく飲んでいただけるようになっております。
抽出途中に給水タンクの水が無くなった場合はどうする？

抽出レバーが自動で真ん中に戻り、電源ランプが緑色と赤色の交互に点滅します。給水タンクに水を補充したあと、抽出レバーを右（赤色側）
または左（青色側）に再度倒してください。電源ランプが緑色に点灯し、抽出が再度始まります。

すすぎや湯垢洗浄のときに、水が飛び すすぎや湯垢洗浄を行う際、水の飛び散りを防止するためすすぎ用ツールを付属し散らないようにするには？
ております。すすぎや湯垢洗浄を行うときに、
カプセルホルダーの中に入れてお使い
ください。

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よ くあるご質問（つづ き ）
カプセル
ご質問

回答

一度使ったカプセルは再利用できる？ ご利用になれません。一度穴の開いたカプセルは、お湯が逆流して噴出するおそれがありますので、再利用はお止めください。
お湯の噴出に関して製品の品質には万全を期しておりますが、万が一お買い求めのネスカフェドルチェ
グスト専用カプセル製品に、天面のシールがきちんとはり合わされていないものがありましたらご使用はお控えください。お湯が噴出してやけどなどをするおそれがあります。
万一不都合品がございましたら、お手数ですがネスレお客様相談室（0120-005916）
までご連絡ください。
電源ランプが点滅中は、絶対にロックパネルを操作しないでください。
けが、やけどなどのおそれがあります。

使用済みカプセルの分別廃棄に関して使用済みカプセルの中身は、抽出後のレギュラーコーヒー（もしくはミルクパウダーやココアパウダーなど）です。外側の容器は炭化水素系プラスティックです。
カプセルの中に入っているレギュラーコーヒー（もしくはミルクパウダーやココアパウダーなど）
は、焼却処理される場合、カプセルとともに燃えて二酸化炭素と水になります。
ゴミの廃棄方法として「可燃ごみ」、「不燃ごみ」、「資源ごみ」の判断は各自治体の行政指導により異なります。使用後のカプセルは各自治体のごみ収集区分に従ってお捨てください。

その他
ご質問

回答

コーヒーの抽出に使用する水は？

水道水または軟水のミネラルウォーターをお使いください。
一般的にコーヒーに限らず、お茶・紅茶などはミネラル分の多い硬水ではなく、軟水を使用する方が美味しく召し上がれると言われております。

取扱説明書を入手したい

ホームページ http://nestle.jp/brand/ndg/ をご覧ください。

カプセルホルダー、抽出トレイなどを購入したい

ネスレ通販オンラインショップ（http://shop.nestle.jp）
にてご注文を承っております。

ネスカフェドルチェ グスト専用湯垢洗浄剤を購入したい

ネスレ通販オンラインショップ（http://shop.nestle.jp）
にてご注文を承っておりま
す。

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仕様
仕様

付属品

電源：
100V、
50/60Hz
定格消費電力：1460W
待機時消費電力： 0.4W
温度過昇防止装置：温度ヒューズ
最大ポンプ圧力： 最大15気圧（1.5MPa）
給水タンク容量： 1000ml
本体重量：
約2.8kg
使用環境温度：
5℃～45℃
目盛りごとの抽出量（目安）XL：
約300ml
抽出量7：約230ml
抽出量6：約173ml
抽出量5：約146ml
抽出量4：約130ml
抽出量3：
約96ml
抽出量2：
約68ml
抽出量1：
約53ml
85℃±5℃
抽出温度：
最大65dB
動作音：
本体サイズ
約17.6cm
幅：
奥行：
約21.5cm
高さ：
約37.1cm●給水タンク●抽出トレイ●抽出グリッド●すすぎ用ツール（カプセルホルダーに装着済み）●カプセルホルダー同梱品●取扱説明書（本書）●着せ替えカラーパネル3枚
（レッド、
ブルー、
グリーン）

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ア フターサービスに つ い て■保証書（裏表紙）
この取扱説明書には保証書が添付されています。
「お買上げ日」「販売店」等の記入を必ずお確かめのうえ、
よくお読みいただき、大切に保管してください。
保証期間は、
お買上げ日から1年間です。
■修理・補修用性能部品の保有期間
ネスカフェドルチェ グストの修理・補修用性能部品の保有期間は、製造中止後5年間です。
補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。
■修理を依頼されるとき「故障かなと思ったら」（→21～23ページ）
に従ってご確認いただいたあと、なお異常があるときは、本機の電源プラグをコンセントから抜いたあとネスカフェドルチェ グスト サポートデスクまでご連絡ください。
●保証期間中は、保証書の規定に従って修理させていただきます。修理の際は保証書をご提示ください。
●保証期間を過ぎている場合は、ネスカフェドルチェ グスト サポートデスクにご相談ください（→29ページ）。

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お 問 い合わせ先
ご質問や修理のご依頼はネスカフェドルチェ グスト サポートデスク

0120-879-816

ご相談いただく際は次のことをお知らせください。
●保証書： ①型名 ②購入日 ③購入店
●本体 ：	①症状 ②色③シリアル番号（本体底面に記載）

受付時間：24時間（年中無休）
dolce-gusto.support@jp.nestle.com

バーコード

よくあるご質問に関しては、ホームページも併せてご覧ください。
http://nestle.jp/brand/ndg/

シリアル番号

カプセルの不都合品については
ネスレお客様相談室

0120-00-5916

29

受付時間：24時間（年中無休）

30

＜キリトリ＞＜無料修理規定＞

1.取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従って正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
2.保証期間中に故障して無料修理をお受けになる場合には、ネスレ日本株式会社 ネスカフェドルチェ グスト サ
ポートデスクまで修理をご依頼ください。
3.保証期間中でも次の場合には有料修理になります。
①使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
②ネスカフェドルチェ グスト カプセル以外の製品のご使用による故障及び損傷。
③お買上げ後の輸送、移動、落下時による故障及び損傷。
④火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
⑤一般家庭用またはそれに準ずる用途での使用以外の目的で使用された場合の故障及び損傷。
⑥本書の提示がない場合。
⑦本書にお買上げ年月日、
お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。
4.本保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
※この保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。従ってこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の修理についてご不明の場
合は、
ネスレ日本株式会社 ネスカフェドルチェ グスト サポートデスクまでお問合せください。
※保証期間経過後の修理・補修用性能部品の保有期間は、製造中止後5ヵ年間です。
※この保証書は、日本国内において有効です。
※お客様からいただいた個人情報は、本保証書において規定された修理その他のサービスのためにのみ使用させていただき、お客様の承諾なく第三者に開示することはありません。
ただし、サービスの全部または一部を第三者に委託する場合は、委託業務に必要な範囲内で、当該第三者に開示することがあります。
ネスレ日本株式会社® 登録商標兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15

UM-NDG355-JP-01 2017年9月発行
Printed in Romania＜キリトリ＞

ネスカフェドルチェ グスト 本体 保証書
品

名

型

名

保証期間
★お買上げ日お客様

ネスカフェドルチェ グスト
NDG355
お買い上げ日より1年
年

対象部分
月

本

体

日
この保証書は、本書記載内容で無料修理を行うことをお約束するものです。
お買上げ日から左記期間中に故障が発生した場合は、
ネスレ日本株式会社ネスカフェドルチェ
グスト サポートデスクまで修理をご依頼ください。

ネスレ日本株式会社★販売店

ネスカフェドルチェ グスト
サポートデスク0120-879-816
http://jp.dolce-gusto.com
神戸市中央区御幸通7-1-15★印欄に記入のない場合は有効となりませんので、必ず記入の有無をご確認ください。