新eSPICA操作指南目录

1.

新eSPICA功能一览(P.3)

2.

登录（Login）方法 (P.4)

3.

获取/保存报价信息(P.5-6)

4.

创建预订(P.7-12)

5.

DG货物的报价 / 创建预订 (P.13)

6.

DRY ICE货物的报价 / 创建预订 (P.14)

7.

特殊货物的报价 / 创建预订 (P.15)

8.

批量上传预订 (P.16-20)

9.

更新预订 / 输入FINAL信息 / 取消预订 (P.21-23)10.

中国方向MAWB的重复检查 (P.24)

11.

MAWB・HAWB信息录入 (P.25-27)

12.

查看预订清单 (P.28)

13.

确认货物动态 (P.29)

14.

<附录> Special Handling Code 一览 (P31-32)

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1. 新eSPICA 功能一览☆ 新版eSPICA中实现了以下功能☆ 现有的eSPICA功能以外， 还有新增加的功能更新点！

报价/创建预订新功能・无需输入MAWB号码即可获得报价预订确认后・ 能从eSPICA登录MAWB信息、HAWB信息。

出运后更新点！

3・ Tracking的可见性得到提高・创建预订变得更加容易

2. 登录（Login）方法☆请按照以下步 骤从首页登录。

①②① 将显示有关隐私政策和使用 cookie的权限的消息，因此 请接受“Accept”按钮中的信息。
② 点击Login按钮，输入您的ID和密码。

③ 登录成功完成后， 您可以从画面 顶部的横幅过渡到每个功能。

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3. 获取/保存报价信息☆使用新的 eSPICA，您可以通 过输入货物信息来查看航班信息和运 费☆您还可以保存显示的信息作 为记录。
① 点击首页顶部横幅左侧的Booking。

② 画面展开时，请输入出发地/到达地/品名/开单日期（或预订开单日期）
出发地

品名Commodity到达地开单日(或预订开单日)③ 画面进一步展开时，请输入件数・重量・体 积 / Product / Handling Code

Product

件数・重量・体积Handling Code※请根据您报价的货物条件选择您需要的项目。

Get Quote 按钮④ 输入必填项目后，点击画面左下角的 Get Quote（获取报价）按钮。

5⑤ 搜索完成后， 结果将显示在列表中。

您可以过滤显示的内容。

根据您输入的内容，将显示可用航班和运价。

☆如果要保存显示的内容，请单击 Save as Quote按钮

⑥保存的内容将反映在 Saved Quotes画面中。

从画面顶部的横幅中
按照Manage → Saved Quotes的顺
序进行操作

Expired 选项页Book 按钮・ 您也可以从此画面开始 创建预订。请点击画面右侧的Book按钮(接第8页 ⑥)。
・一定天数后，它将自 动无效，信息将移至 Expired选项页。
※ 搜索结果画面上显示的内容是搜索时的信息。此外，用Saved Quotes保存的内容也会是搜索时显示的结果，因此我们不暂时代为保留舱位或保证价格。 输入您的MAWB号码后将收到一封自动确认电子邮件，以正式确
认您的航班和价格，因此请参考并活用Saved Quotes时获得的信息。
64. 创建预订☆模式一：航班搜索 预订- 如需搜索航班信息并 预订，请按照以下步 骤操作。
① 点击首页顶部横幅左侧的Booking选项。
② 点击展开画面右 侧的Provide AWB选项，显示MAWB输入画面。

③ 在展开的画面中 输入 MAWB 编号。 如果输入的 MAWB 可用，系统将进一步扩展显示。

④ 在展开的画面中 输入所需信息。 完成输入后，点击左下角的Get Quotes按钮。

出发地

目的地

开单日期（预订开单日期）

品名ｖ
件数、重量、体积
尺寸

服务种类信息Handling CodeGet Quotes 按钮※如涉及爆炸物检验、eAWB、eDGD和特殊货物等信息，请在此处添加选择。

⑤搜索完成后， 结果将显示在列表中。

您可以过滤显示的内容

根据您输入的信息，
将显示可用的航班和价格☆ 如果您想使用显示的信息进行预订，请单击Book Now按钮。

⑥将显示确认屏幕，因此 请检查您输入的信息是否正确。

Book Now按钮

MAWB 编号更改按钮*如果您从Saved Quotes
屏幕进行预订或进入Get Quote屏幕而未输入MAWB，请从此处将其修改为您选择的 MAWB

请在此处输入以添加电子邮件通知⑦确认后，点击屏幕右上角的 Book Now按钮，完成您的预订。
您的预订 屏幕会自动切换到显示状态的屏幕。
同时，将自动发送一封状态电子邮件，请检查。

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4. 创建预订☆模式二：直接 输入航班信息 预订- 如果我们的预订人员已联系您航班和价格信息， 请按照以下步 骤进行预订。
①点击首页顶部横幅左侧的Booking②单击展开屏幕右 侧的Provide AWB以显示 MAWB 输入屏幕

③从扩展屏幕中输入 MAWB 编号。 如果您输入的 MAWB 可用，屏幕将 进一步扩展。

④从展开的画面中 输入必要的信息。 输入完成后，点 击右下角的Next按钮

出发地点

出票日期
(预定出票日期)

商品名称

到达地点ｖ
数量/重量/体积尺寸

商品详细

航班信息
Handling Code※请从这里选择爆炸物检查、eAWB、eDGD、特殊货物信息
Next 按钮⑤将显示确认屏幕，请检查您输入的信息是否正确。
Book Now 按钮⑥ 确认画面 标准费率将显示在右侧作为参考信息。
请在Request Spot中输入我们提供的费率。

Request Spot

⑦确认后，点击屏幕右上角的 Book Now按钮。
请完成您的预订

⑧点击“Book Now按钮进行预订。
◆ 屏幕会自动切换到显示状态的屏幕。
同时，将自动发送一封状态电子邮件。
请检查一下
另外，如果状 态变为Queued，我们将在确认后，再次通 过电子邮件通知您。

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4. 创建预订☆ 要使用模板功能 创建预订，请按照以下步 骤操作。
A) 模板注册①点击首页顶部横幅左侧的Booking②将出现输入Booking信息的屏幕，因此 请在下面输入必要的信息。
出发地到达地

出票日期（保持显示日期没有问题）

商品名称
尺寸
個数量/重量/体积

商品详细

航班信息

Save as Template 按钮

将显示下面的弹出窗口，请输入您想要的注册名称。

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Handling Code※根据货物情况选择需要的B) 通过模板预订① 在输入Booking信息的屏幕右 侧的预订模板中选择您要使用的模板。
模板可以直接 输入或从下拉菜 单中选择

Booking Templates②显示模板内容后，将出票日期和航班日期更改 为您想要的日期，然后 单击Next按钮。
*其他内容将 读取保存的信息。
（接第10页⑤）C) 删除已保存的模板①在输入Booking信息的屏幕右 侧的Booking Templates中点击View All按钮
View All 按钮② 保存的模板会以列表形式 显示，点击要删除的模板右 侧的垃圾桶按 钮。

垃圾桶按钮12

5. DG货物的报价 / 创建预订☆ 危险品货物的报价和预订，请根据输入的产品在展开的画面上 输入信息。
① 点击首页顶部横幅左侧的Booking选项
② 当您在展开的画面上 输入必要的信息 时， 系统将根据您在 What(Commodity)栏中输入的内容，
显示需要您输入的DG信息(如: DG, DGCNSL, DGFRTR, DRYICE)

Commodity

DG Details
Add UNID画面
Add UNID 按钮Done 按钮③ 除第5页所述的重量等信息外，在 DG Details页面的Add UNID部分 中输入有关危险品的资料，最后按Add UNID按钮→ Done按钮进行提交。

④ 如要获取报价，请在输入后单击画面上的Get Quotes按钮。
（返回P.6）13⑤ 如果您想按 现有内容进行预订，请在输入后单击画面上的Next按钮。
（返回第 10页）。

6. DRY ICE货物的报价 / 创建预订☆ 请按以下方法 进行DRY ICE货物的报价和创建预定①点击首页顶部横幅左侧的Booking② 在展开的画面中 输入必要的信息后，从 What(Commodity)栏中选择“DRYICE”

Commodity※Complementary SHC补充
使用Add UNID输入的信息将自动反映。

Add UNID画面
DG Details

Add UNID 按钮Done 按钮③除了P.5中列出的重量等信息外， 还可以在DG Details的Add UNID中输入有关DRY ICE的信息。
最后，单击“Add UNID按钮→“Done按钮。
*在Add UNID中输入的信息将自 动反映在Complementary SHC中，因此无需 额外输入④如果您想 获取报价，在屏幕上 输入 Get
Quotes按钮
（返回第6页⑤）⑤如果您想直接 预订，请单击屏幕上的Next按钮
（返回第10页⑤）14

7. 特殊货物的报价 / 创建预订
☆特殊货物的报价和预约，请在Special Handling Instruction栏中输入相关信息。
① 点击首页顶部横幅左侧的Booking按钮。
② 请在展开的画面上 输入出发地、目的地、商品数量等必要信息。

Special Handling Instruction③ 点击画面右下角 Special Handling Instruction栏
内的+Add按钮，显示弹出窗口。
④ 从弹出画面底部的下拉菜 单中选择相应的项目，然后单击Add按钮。

Add 按钮下拉菜单⑤如要获取报价，请在输入后单击画面上的Get Quotes按钮。
（返回P.6）⑥如果您想按 现有内容进行预订，请在输入后单击画面上的Next按钮。
（返回第 10 页）。
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8. 批量上传预订☆ 我们将介绍使用Excel表格批量上 传创建预订的流程。
A)概述

∇构成
Excel 格式由三个主要部分 组成。
・ Shipment / ULD Details …输入基本信息，例如 MAWB，出发地/目的地，件数 /重量，品名等。
・ Flight Details …输入搭载的航班信息（航班号、出 发地/目的地、日期等）
・ Dimension Details …输入尺寸信息
此外，请在最后的Complimentary SCC栏中输入干冰量等信息。
∇基本流程使用的一般步 骤如下。
① 输入必要的信息※输入方法见第12~13页说明。
② 按Validate按钮，检查输入内容是否有 误。
需要更正的数据以黄色背景 显示（正确的数据以 绿色背景显示）。
③ 在eSPICA的Booking Upload画面上传Excel表格。
④ 如显示Processed Successfully，则表示已上传成功。
Validate 按钮

Shipment / ULD details
Flight Details

Dimension Details

Complimentary SCC168. 批量上传预订<Shipment / ULD Details>
ColumnDescription

Booking Reference Number每票预订预留的序列号。 系统自动分配，因此不需要 输入。

Carrier Code输入航司代码AWB Number

输入MAWB号码

Origin输入出发地Destination

输入目的地

Shipping Date输入开单日期（或预订开单日期）

Product输入Product CodeCommodity Code输入Commodity CodePieces

输入件数

Weight

输入货物重量Volume

输入体积

Shipment Description

输入品名 如已输入Commodity Code，则会自动显示此项目SCC

输入SCC代码※请在预订包板货物时输入“ALT”字样请与您的销售人员联系以获取其他必需的 SCC代码

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<Flight Details>
ColumnDescription

Flight Origin

输入航班出发地

Flight Destination

输入航班目的地

Flight Number

输入航班号

Flight Date输入航班日期Pieces

输入该航班搭载的件数

Weight输入该航班搭载的重量Volume

输入该航班搭载的体积<Dimension Details>
ColumnDescription

Pieces输入件数Weight

输入重量Length

输入长度

Width

输入宽度

Height输入高度<Others>
ColumnDescription

Complimentary SCC

预订DRY ICE货物时输入”ICE”字样Complimentary SCC Weight输入DRY ICE含量188. . 批量上传预订B)

输入方法

▽通用部分
・ 可以通过从下拉菜单中选择或直接输入来指定Origin和Destination。
・ 输入Commodity Code后，将自动反映相应的Shipment Description内容。
▽使用多个航班 时・ 后续航段信息， 请分行输入。
・ 在输入第二及之后的航段信息 时，不需要重复 输入Shipment / ULD Details信息(Flight Origin栏前的
信息)。
・ 如有分批的情况， 请分别更改各航段的件数、重量、体 积。
・ 第二行开始不需要 输入Carrier Code + AWB Number信息。
【输入栏】(Flight Details)
Flight Origin / Flight Destination / Flight Number / Flight Date / Pieces / Weight / Volume【示例】▽同时创建多个预订时・如果前一票 预订由两行或多行 组成，请在前一票预订的最后一行的后一行开始 输入新一票预订的Carrier Code + AWB Number信息。

19C)

上传方法
・从eSPICA菜单中打开上传画面（Booking Upload画面）。

Upload ボタン

View Log ボタン∇基本流程
使用的一般步 骤如下。
① 单击Upload按钮，从弹出的画面上 传Excel文件。
② 处理状态将显示在底部。
※使用卡 车RFS或多个航班 进行预订时，当航班的 转机时间低于系统设定的最短时间时，可能会出 现错误，因此请务必检查处理状态并检查是否有任何 错误。
③ 如显示Processed Successfully，则表示已上传成功。
▽查看上传结果
・ 单击右侧的View Log按钮，可查看上传结果和错误的详细信息。

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9. 更新您的预订/输入FINAL信息/取消预订☆如要修改保留的信息， 请按照以下步 骤进行。
A)

更新您的预订更新您的预订时，请通过以下任意一种方法更新您的 预订信息。
Ⅰ.直接输入MAWB①12345678②205-12345678③Edit按钮

① 在Booking页面，单击Provide AWB以展开MAWB输入画面。
② 输入要更新的 MAWB编号。
③ 自动显示弹出窗口时，单击其中的Edit按钮进入编辑画面。
④ 在显示的画面中， 编辑要更新的项目，然后按照画面上的指示 进行操作。
Ⅱ.从预订信息列表中 选择
Custom FilterMenu按钮

① 从画面顶部的横幅中， 选择Manage → My Bookings。
② 显示My Bookings页面后，从要 编辑的MAWB 右侧的Menu按钮中选择Edit，然后进入编辑画面（可以从画面左 侧的过滤器进行设置）。
③ 在显示的画面中， 编辑要更新的项目，然后按照画面上的 说明进行操作。

※ 根据更新后的 货量和航班舱位状况，可能会重新 计算费用。 更新完成后，我 们将再次发送
电子邮件通知您相关内容，因此 请确认邮件内容。

21B)输入FINAL信息输入FINAL信息时，请通过其中任意一种方法更新您的 预订信息。
Ⅰ.直接进入MAWB①12345678②205-12345678.

③Edit 按钮① 在Booking页面，单击Provide AWB以展开MAWB输入画面。
② 输入要更新的 MAWB编号。
③ 自动显示弹出窗口时，单击其中的Edit按钮进入编辑画面。
④ 在显示的画面中， 编辑要更新的项目，然后按照画面上的 说明进行操作。
⑤Mark as Final 按钮
Update 按钮.

⑤ 在确认画面上，选中右上角的 Mark as Final按钮，然后单击Update按钮。
Ⅱ.从预订信息列表中 选择Menu 按钮.

① 在画面顶部的横幅中， 选择Manage → My Bookings。
② 显示My Bookings页面后，从要 编辑的MAWB右侧的Menu按钮中选择Edit,然后进入编辑画面。
③ 在显示的画面中， 编辑要更新的项目，然后按照画面上的指示 进行操作。

Mark as Final 按钮.

Update 按钮④ 確認画面にて右上の Mark as Finalボタンにチェックを入れ、 Updateボタンをクリックして下さい④ 在确认画面上，选中右上角的 Mark as Final按钮，然后单击Update按钮。
※即使在FINAL信息的情况下，根据更新后的 货量和航班舱位状况，可能会重新 计算费用。
更新完成后， 请确认我们将再次发送的电子邮件中的相关内容。
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9.更新您的预订/输入FINAL信息/取消预订C)取消预订
取消预订时，请通过其中任意一种方法 进行操作。
Ⅰ. 直接输入 MAWB
①12345678②205-12345678③View Details 按钮① 在Booking页面中，单击Provide AWB以展开MAWB输入画面。
② 输入要更新的 MAWB编号。
③ 弹出窗口将自 动显示，因此请单击其中的View Details按钮以进入确认画面。
④Cancel Booking 按钮④ 点击确认画面右上角的 Cancel Booking按钮。 取消电子邮件将自动发送，因此也 请确认。

Ⅱ.从预订信息列表中 选择Menu 按钮① 从画面顶部的横幅中， 选择Manage → My Bookings。
② 显示My Bookings页面时，从要编辑的MAWB右侧的Menu按钮中选择Cancel选项。
③ 将显示以下弹出窗口，因此 请单击Yes按钮以确认取消。
取消电子邮件也将自动发送，因此也 请确认。

23

10.中国方向MAWB的重复检查☆ 对于运送到中国的 货物，您可以 查看MAWB的使用历史记录A)

直接输入 MAWB 进行验证①③②
00000000,11111111,22222222,33333333,44444444,55555555,66666666,77777777,88888888,99999999④00000000
11111111
22222222
33333333
44444444
55555555
66666666
77777777
88888888① 从Booking画面打开Provide AWB 滑块。
② 点击 +Check AWB Status按钮展开 后续画面。
③ 输入MAWB号码的最后 8 位数字，以 “,（逗号）”分隔多个MAWB号码，然后单击Validate按钮。
※您最多可以一次 检查 50个MAWB④ 搜索结果显示在画面底部。 如果显示“OK”，可单击相应MAWB转移到创建预订画面。
B)上传并检查 Excel 工作表⑥⑤⑦◎①~②是与模式 A相同的步骤。
⑤ 打开Upload AWB File滑块。
⑥ 将显示弹出窗口，从中 选择输入的Excel工作表并按照 Upload 按钮→OK 按钮进行上传操作。
※您最多可以一次上 传150条记录。 如需相关Excel表格，请联系我们的销售和预订人员。
⑦ 单击Validate按钮
⑧ 在画面底部 显示搜索结果。
如果显示“OK”，可单击相应MAWB转移到创建预订画面。

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11. MAWB・HAWB信息录入☆ 在您的预订确认和交货截止日期之前，您可以从 eSPICA登陆相应的MAWB和HAWB信息。
A)输入 MAWB 信息① 从画面顶部的横幅中， 选择Manage→Capture AWB 。
② 将显示以下输入画面，请输入 MAWB 编号并进一步展开后 续画面。
③ 在展开的画面中 输入所需信息。

自动更新显示您预订时的信息请在此处输入HS代码。

请在此输入尺寸请在此处输入Shipper / Consignee信息<必填项目>
・ Shipper / Consignee Name・ Address Line One・ City・ State・ Country・ Postal Code25

自动更新显示您预订时的收费信息请根据需要输入

请输入发行日期、地点

无需输入请输入以下信息项目名中国海关相关信息ISO Country CodeISO规定的国家代 码Info id

SHP = 发货人 CNE＝收货人
NTY＝联系人

Customs info id

T＝Trader Identification Number
E＝Authorized Economic Operator

Supp. Customs Info企业代码日本企业:CIK+号码 美国企业:EIK+号码

④ 单击画面右上角的 Save按钮以保存输入内容。

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11. MAWB・HAWB信息录入B)

输入 HAWB 信息① 从画面顶部的横幅中， 选择Manage→Capture HAWB
② 将显示以下输入画面，请输入 HAWB 编号并进一步展开画面。
③ 要注册新的 HAWB时，请单击 +Add HAWB按钮展开后续画面。

+Add HAWB 按钮④ 输入画面将从右 侧展开，请输入必要的信息，最后 单击“Save”按钮。
HAWB编号
OriginDestination
Pieces / Weight / Dimensions
HSCodeShipment Description
Shipper / Consignee<必填项目>
・ Shipper / Consignee Name, ・ Address Line One
・ City, ・ State, ・ Country, ・ Postal CodeSave 按钮⑤ 要添加更多 HAWB 编号时，请单击 +Add HAWB按钮展开画面并添加信息，如 ③ 所示。
27

12. 查看预订清单☆ 如要查看您的预订列表，请使用My Bookings页面
① 从画面顶部的横幅中， 选择Manage → My Bookings
过滤器Menu 按钮查看预订确认画面→显示预订编辑画面→取消预订→转到Tracking画面→<可筛选的项目>・ 出发地 (Origin)
・ 目的地 (Destination)・ 运单号码 (AWB Number)・ 预订创建日期(Booking Created Date)・ 开单日期(Executed on (Date))・ 预订状态 (Booking Status)※ 过滤器可以使用画面底部的 Save按钮进行保存和预设。

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13. 确认货物动态☆ 您可以从Track AWB’s的页面查看货物的状态。
① 从画面顶部的横幅中， 选择Manage → Track AWB’s② 画面展开后， 输入 MAWB 编号并单击Track按钮（航司代码后不需要输入连字符）*您也可以通 过用 “,（逗号）”分隔来同时搜索多票货物的状态。

③ 可切换画面选项以显示详细信息。
您可以从 红框处在Tracking View, Activity View之间切换。
<Tracking View><Activity View>

29

Intentionally Blank

30

14. <附录> Special Handling Code 一览☆ 可从预订画面右下方的 Special Handling Details中选择的操作代码 （SHC） 如下。
No.

显示名SHC

1 SECURE // SCREENED CARGO (SPX)SPX

2 SECURE // HAS NOT BEEN SECURED CARGO (NSC)

NSC

3 SECURE // SCREENING REQUIRED WHEN TRANSFERRING PAX FLIGHTS-4 EAWB // ACCOMPANYING WITH PAPER DOCS (EAP)EAP

5 EAWB // NO ACCOMPANYING WITH PAPER DOCS (EAW)

EAW

6 E-FREIGHT // EDGD (EDG)EDG

7 E-FREIGHT // ECSD (ESD)

ESD

8 TEMP // KEEP COOL (COL)

COL

9 TEMP // KEEP FROZEN (FRO)

FRO

10 TEMP // KEEP ROOM TEMPERATURE (CRT)CRT11 TEMP // KEEP COOL AT ORIGIN (COO)

COO

12 TEMP // KEEP COOL AT VIA AIRPORT (COV)

COV

13 TEMP // KEEP COOL AT DESTINATION (COD)

COD

14 TEMP // KEEP FROZEN AT ORIGIN (FOO)

FOO

15 TEMP // KEEP FROZEN AT VIA AIRPORT (FOV)

FOV

16 TEMP // KEEP FROZEN AT DESTINATION (FOD)FOD

17 HANDLING // BOND IN THE DAY BEFORE(BIB)

BIB

18 HANDLING // CARTON SHIPMENT (CTN)

CTN

19 HANDLING // EXPRESS CARGO AT PVG (PVX)PVX

20 HANDLING // JPN CAMPAIGN CODE (CPN)

CPN

21 HANDLING // DO NOT SPLIT (DNS)DNS

22 HANDLING // DO NOT STACK ANY OTHER CGO (NSA)NSA

23 HANDLING // DO NOT STACK HVY CGO (NOS)

31NOS

No.

表示名SHC

24 HANDLING // BSA SHIPMENT (BSA)

BSA

25 HANDLING // ANA LOADED ULD (BUA)

BUA

26 HANDLING // SHIPPER LOADED ULD (BUC)

BUC

27 HANDLING // THERMAL BLANKET (CVR)CVR

28 HANDLING // MOVING FROM ACX W/H (KRA)KRA

29 LITHIUM // ELI (ELI)

ELI

30 LITHIUM // ELM (ELM)

ELM

31 SPECIAL // OVERSIZED CARGO (OSC)

OSC

32 SPECIAL // HEIGHT 160CM OVER (CNA)

CNA

33 SPECIAL // HEIGHT 200CM OVER (THH)

THH

34 SPECIAL // SUPER HEAVY CARGO 1P/1,451KG OVER (SHC)

SHC

35 PHARMA // SKYCELL CONTAINER (SKC)

SKC

36 PHARMA // FORWARDER LEASE CONTAINER (FDL)

FDL

37 PHARMA // VA Q TEC CONTAINER (VQT)

VQT

38 ANIMALS // PHOTOGRAPHY SERVICES (PHS)PHS

39 ANIMALS // FEEDING AND WATERING (FAW)FAW32

Intentionally Blank33

如果您有任何疑 问，请联系我们的销售或预订代表。
2023年10月 ANA Cargo