旅行傷害保険補償規定
キャンセル・プロテクション補償規定
ショッピング・プロテクション補償規定
リターン・プロテクション規定
オーバーシーズ・アシスト規定

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.
〒167-8001 東京都杉並区荻窪4丁目30番16号
JP005010L-11/17

旅行傷害保険補償規定
補償を受けられる人（被保険者）
この保険の補償を受けられるのは、アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴール
ド・カード会員ご本人様および配偶者、カード会員と生計を共にするお子様・ご両親などの親族となります。補償内容や条件につきましては、基本カード会員様と追加カード会員様、また国内旅行と海外旅行とで異なりますのでご注意ください。
＊親族とは、６親等以内の血族、３親等以内の姻族をいいます。

旅行傷害保険の保険金の種類と保険金額に関して※1

旅行代金 をカードで決済しない場合
保険金の種類
基本カード会員補償される場合（国内旅行の場合）
国内を旅行中（＊1）における、カードでチケットなどをご購入の公共交通乗用具（＊2）に搭乗中の事故、ご予約の上、カードで宿泊料金をお支払いになる旨をお伝えになった宿泊施設での宿泊中の火災・爆発による事故、またはカードでご購入された宿泊を伴う募集型企画旅行（パッケージ・ツアー）に参加
中の事故によって傷害を受けられた場合に補償されます。
（＊1）旅行中とは宿泊旅行の目的で、自宅を出発される前にホテル・旅館などの宿泊施設への予約を行った場合をいいます。ただし、日帰り旅行や宿泊施設に事前予約をされない場合でもビジネス・ゴールド・カードで公共交通乗用具＊のチケットをご購入いただいた場合、ご搭乗中の事故については、補償の対象になります。以下のような場合は旅行とはみなされません。
・通勤、通学中の事故
・日常生活範囲内での買い物や遊興目的の外出など、旅行を目的としない外出中の事故など（＊2）公共交通乗用具とは
国内旅行傷害保険における公共交通乗用具とは、航空法、鉄道事業法、海上運送法に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される航空機、電車、船舶などをいいます。
（海外旅行の場合）
海外旅行（カードで前述の料金をお支払いいただいた旅行に限ります。
）を目的にご住居（日本国内）を出発されたときから、ご住居にお戻りになるまで（日本出国の前日から入国の翌日まで）の最長90 日間補償されます。
※基本カード会員ご本人様の傷害死亡・後遺障害保険金額は最高1 億円です。保
険金額が１億円となるのは、ご旅行前に日本国内にてカードで日本出入国のために時刻表に基づいて運行される国際航空機または国際船舶のチケットやパッ
ケージ・ツアーの料金をお支払いになられた場合（また、日本国内でのカードによる購入がなくても、出国後に海外で初めて時刻表に基づいて運行される公共交通乗用具のチケットの料金をカードでお支払いになった場合も、その購入のときから上記補償期間終了までの間）に適用されます。前記条件を満たさない場合には、傷害死亡・後遺障害保険金額は最高5,000万円となります。
※追加カード会員ご本人様の傷害死亡・後遺障害保険金額は最高5,000万円です。ご旅行前に日本国内にてカードで日本出入国のために時刻表に基づいて運行される国際航空機または国際船舶のチケットやパッケージ・ツアーの料金をお支払いになられた場合（また、日本国内でのカードによる購入がなくても、出国後に海外で初めて時刻表に基づいて運行される被保険者の公共交
通乗用具のチケットの料金をカードでお支払いになった場合も、その購入のときから上記補償期間終了までの間）に適用されます。前記条件を満たさない場合には、補償が適用されませんので、ご留意ください。
※会員の配偶者様、生計を共にするご親族の方は、他のカードの補償の有無にかかわらず、傷害死亡・後遺障害保険金額最高１千万円までとなります。
※当カードの「傷害死亡・後遺障害保険金」は、同様の保険が付帯された他のカードをお持ちの場合、これらのカードの最も高い保険金額を限度に按分して支払われます。
※本内容は、概要を説明したものであり、実際のお支払いの可否は、普通保険約款および特約に基づきます。

事故にあわれたら事故の日から遅滞なく下記通知先までご通知ください。
＜国内での事故通知先＞
アメリカン・エキスプレス・保険ホットライン
0120-234586（通話料無料9:00〜17:00／土日祝休）（書類のご返送先／引受保険会社）〒163-0590
東京都新宿区西新宿1-26-2
新宿野村ビル内郵便局私書箱3020号
損害保険ジャパン日本興亜株式会社＜海外での事故通知先＞「オーバーシーズ・アシスト」センターへご一報ください。
「オーバーシーズ・
アシスト」センターがカード会員の方の保険金請求の手続きをお手伝いします。
電話番号につきましては、「ご利用の手引き」をご覧ください。

基本カード会員
追加カード会員
追加カード会員
※2
※2
のご家族
のご家族

傷害死亡保険金
補償なし

国内旅行
傷害後遺障害保険金

傷害死亡・後遺障害保険金 最高5,000万円 最高1,000万円
傷害治療費用保険金

最高200万円

疾病治療費用保険金

最高200万円

補償なし
海外旅行
賠償責任保険金最高4,000万円

携行品損害保険金（免責3千円／年間限度額100万円）

1旅行中 最高50万円

救援者費用保険金

保 険 期 間 中 最高300万円※1

旅行代金 をカードで決済する場合
保険金の種類
基本カード会員 基本カード会員
追加カード会員 追加カード会員のご家族※2のご家族※2
傷害死亡保険金最高5,000万円 最高1,000万円 最高5,000万円 最高1,000万円

国内旅行
傷害後遺障害保険金

傷害死亡・後遺障害保険金

最高1億円

最高1,000万円 最高5,000万円 最高1,000万円

傷害治療費用保険金

最高300万円 最高200万円 最高300万円 最高200万円

疾病治療費用保険金

最高300万円 最高200万円 最高300万円 最高200万円

賠償責任保険金最高4,000万円

携行品損害保険金（免責3千円／年間限度額100万円）

1旅行中 最高50万円

救援者費用保険金

保険期間中 保険期間中 保険期間中 保険期間中最高400万円 最高300万円 最高400万円 最高300万円

海外旅行※1 旅行代金とは、国内旅行の場合、公共交通乗用具、宿泊料金、宿泊を伴う募集型企画旅行（パッケージ・ツアー）の料金をいいます。海外旅行の場合、日本出入国のために時刻表に基づいて運行される国際航空機または国際船舶のチケットやパッケージ・ツアーの料金をいいます。
※2 ご家族とは、会員（追加カード会員を含みます）の配偶者、会員と生計を共にするお子様・ご両親などの親族をさします。

旅行傷害保険のお支払いに関して保険金の種類

傷害死亡保険金
国
内
旅
行

傷害後遺障
害保険金

保険金をお支払いする場合

急激かつ偶然な外来の事故による傷害が原因で事故の日からその日を含めて180日以内に死亡された場合。

お支払いする保険金
死亡保険金額全額を被保険（注）死亡保険金と後遺障害

急激かつ偶然な外来の事故による傷害が原因で事故の日からその日を含めて180
日以内に身体の一部を失ったり、またはその機能に重大な障害が残った場合。

後遺障害保険金額をも者の法定相続人にお支払いします。
保険金は重複してお支払いしますが、支払保険金の総額は傷害死亡・って限度とします。

後遺障害の程度に応じて、後遺障害保険金額の3％〜100％をお支払いします。

傷害後遺障害保険金額×３〜１００％＝傷害後遺障害保険金の額（注）ただし、保険期間を保険金をお支払いできない主な場合通じて合算し傷害後遺障害保険金額が限度となります。

●

被保険者または保険金受取人の故意による傷害。

●

ケンカや自殺行為、犯罪行為による傷害。

●

戦争、その他の変乱、核物質の影響による傷害●

国内旅行傷害保険においては、地震・噴火または津波による傷害。

傷害死亡保険金

傷害後遺障
害保険金

傷害治療費
用保険金

海
外
旅
行
︵
補
償
の
対
象
と
な
る
海
外
旅
行
の
期
間
は
最
長
90
日
と
な
っ
て
お
り
ま
す
︒
︶

疾病治療費
用保険金

賠償責任
保険金

海外旅行中の急激かつ偶然な外来の事故による傷害が原因で事故の日からその日を含めて180日以内に死亡された場合。

死亡保険金額全額を被保険者の法定相続人にお支払いします。

●

被保険者の疾病、または心神喪失による傷害。

（注）死亡保険金と後遺障害保険金は重複してお支払いしますが、支払保険金の総額は傷害死●

頸部症候群（いわゆる「むちうち症」）または腰痛で亡・後遺障害保険金額をもって限度とします。

海外旅行中の急激かつ偶然な外来の事故による傷害が原因で事故の日か 後遺障害の程度に応じて、後遺障害保険金額の3％〜100％をお支払いします。

らその日を含めて180日以内に身体の一部を失ったり、またはその機能に 傷害後遺障害保険金額×３〜１００％＝傷害後遺障害保険金の額

重大な障害が残った場合。

通じて合算し傷害後遺障害保険金額が限度となります。

（注）ただし、保険期間を海外旅行中の急激かつ偶然な外来の事故による傷害のため医師の治療 1回の事故・病気につき、事故の日（疾病の場合は医師の治療を開始した日）からその日を含めを受けられた場合。

て180日間に要した次の費用のうち現実に支出し、かつ引受保険会社が妥当と認めた金額を傷害・疾病治療費用保険金限度額の範囲内でお支払いします。

①治療・入院関係費など②入院または通院のための交通費③入院により必要となった国際通信①海外旅行中または旅行終了後72時間以内に発病し、かつ医師の治療を開始さ 費・身の回り品購入費（20れた場合。ただし旅行終了後に発病された場合は旅行中に原因が発生したも （注1）日本国内で治療を受のに限ります。
用をお支払いします。
②海外旅行中に感染した以下の特定の伝染病（コレラ、ペスト、天然痘、発疹（注2）海外で治療を受けら
チフス、ラッサ熱、マラリア、回帰熱、黄熱、重症急性呼吸器症候群、エボ
ラ出血熱、クリミア・コンゴ出血熱、マールブルグ病、コクシジオイデス症、（注3）日本国内で治療を受万円を限度とします。ただし、身の回り品購入費については5万円限度）。

直接支払わなくてもデング熱、顎口虫病、ウエストナイル熱、リッサウイルス感染症、腎症候性
出血熱、ハンタウイルス肺症候群、高病原性鳥インフルエンザ、ニパウイル
より被保険者が医療ス感染症、赤痢、ダニ媒介性脳炎、腸チフス、リフトバレー熱、レプトスピ （注4）お支払いを立証するラ症）のために旅行終了後30日以内に医師の治療を開始された場合。

よい部分、また、海外においても同様の制度がある場合、その制度に海外旅行中に誤って他人を死傷させたり、他人の財物（レンタル業者から被保険者が賃借した旅行用品を含みます）を壊したため、法律上の賠償責任を負った場合。
なお、会員が所有・使用または管理している物の損害に関する損害賠償責
1回の事故につき賠償責任
任はお支払いできませんが、以下の場合はお支払いします。
（イ）ホテルの客室ならびに客室内の動産（ただし、被保険者の居住施設内 損害賠償金をお支払いしを除く）（注）賠償金額の決定には（ロ）住居など居住施設内の部屋ならびに部屋内の動産（ただし、被保険者の居住施設内を除く）（ハ）レンタル業者から契約者または被保険者が直接借用した旅行用品または生活用品けられたとき、自己負担額として被保険者が医療機関に直接支払う費

医学的他覚所見のないもの。
●

無免許・酒酔運転による傷害。

●

山岳登はん、スカイダイビングなど危険な運動による傷害。
旅行前にすでに発生していた事故による傷害。

●など

被保険者または保険金受取人の故意による病気。

●

妊娠、出産、早産または流産およびこれらに起因

●

する病気。

れたとき、被保険者が医療機関に直接支払う費用をお支払いします。
けられ、健康保険、労災、保険などから支払いがなされ、被保険者が頸部症候群（いわゆる「むちうち症」）または腰●痛で医学的他覚所見のないもの。

機関に直接支払うことが必要とされない部分はお支払いできません。

●

歯科疾病

請求書および領収書の原本をご提出いただきます。

●

旅行前にすでに発病していた病気。

など

心神喪失に起因する事故。

●

航空機、船舶、車両の所有・使用・管理に起因す●る事故。
保険金額を限度として会員が負担することによって被った法律上の会員の所有・使用・管理による不動産に起因する●ます。
事前に引受保険会社の承認を必要とします。

事故。
会員と第三者との間の損害賠償に関する約定によ●り加重された賠償責任。
●

職務遂行に直接起因する事故。

●

親族に対する事故。

など公共団体の公権力の行使（TSA*など）*Transportation Security Administrationテロ防止のために
機内預りのスーツケースなどが、公権力の行使によりいて10万円を限度として時価額または修繕費のいずれか低い額を開けられた際の損害など
携行品保険金額をもって保険期間中1年間の支払いの限度とします。
● 携行品の瑕疵または自然の消耗。
航空券、宿泊券、観光券および旅行券の損害については5万円、パ ● 携行品の置き忘れ、または紛失。
は旅券の再取得費用または渡航書の取得費用として最寄の在外公 ● 被保険者本人以外が所有する携行品の損害（借用物や預り品など）の交通費、領事館に納付した再発給手数料および電信費を1回の事● 山岳登はんやハンググライダーなど危険な運動を行っしてお支払いします。
ている間の当該運動に用いる用具。
害額のうち3,000円（免責金額）はご自身で負担していただきます。
● 液体の流出。
● 外来の事故に起因しない電気的事故。
● 携行品が居住施設内にある間に発生した事故。
など●携行品1個または1対につ
海外旅行中に被保険者が所有し携行する身の回り品（カメラ、宝石、衣 お支払いします。ただし、

携行品損害
保険金

類など）が盗難、破損、火災などの偶然な事故により損害を受けた場合。 鉄道・船舶の乗車船券、(注）現金、小切手、クレジットカード、コンタクト・レンズ、各種書類 スポートの損害について
稿本、設計書、図案、帳簿その他これに準ずる物などは対象となり 館所在地へ赴く被保険者ません。

故について5万円を限度と（注）1回の事故ごとに損

救援者費用（傷害や遭難時の出費）
保険金

海外旅行中に①急激かつ偶然な外来の事故により遭難（行方不明を含みます）された場合。ただし被保険者の生死が確認できた後に発生した費用は対象になりません。②傷害により、事故の日からその日を含めて180日以内に死亡または7日以上継続して入院された場合。③病気により死亡された場合。④発病した病気がもとで旅行終了後その日を含めて30日以内に死亡された場合。ただし旅行中に医師の治療を開始および継続して受けていた場合に限ります。⑤発病し医師の治療を受け7日以上継続して入院された場合。

現地に赴く、被保険者またはその法定相続人の方が支出した次の費用を救援者費用保険金額の範囲内でお支払いします。

現地とは、海外における事故発生地点または収容先を指します。

①捜索救助費用②現地との国際航空運賃など交通費（救援者3名まで）③現地および現地まで●危険な運動による事故。

の行程におけるホテルな

ど宿泊施設の客室料（救援者3名まで、1名につき14日分まで）④現地●

無資格運転、酒酔運転・麻薬など使用中に生じた事故からの移送費用⑤渡航手

続費および現地での諸雑費（20万円限度、入院治療に伴う諸雑費とし（無資格・酒酔運転による事故で死亡された場合を除きて傷害または疾病治療費

用保険金が支払われるべき費用は除きます）
。

ます。
）

●

被保険者または保険金を受け取るべき者の故意による事故。

など本誌の記載内容は2017年11月現在となります。

キャンセル・プロテクション補償規定
第１条（当社の支払責任）（2）入院がキャンセル事由である場合には、入院を開始した日からその日を①アメリカン・エキスプレス・インターナショナル･インコーポレイテッド日

含めて31日以内（3）通院がキャンセル事由である場合には、通院を開始した当日②当社は、前項に規定する期間が開始する前または同項に規定する期間が経過
した後において、サービスの全部または一部の提供をうけられた場合またはうけられる場合には、補償金を支払いません。
③第３条（特定のサービスの範囲）のサービスのうち旅行に係るもので第１項に規定する期間内に旅行行程（旅行の目的で住居を出発してから住居に帰着するまでの連続した行程をいいます。
）が開始する場合には、同項に規定する期間が経過した後に当該旅行行程が終了する場合であっても、当該旅行に係るサービスは、同項に規定する期間内に提供されるサービスとみなします。

本支社（以下「当社」といいます。
）は、（a）
カード会員、カード会員の配偶者またはカード会員の１親等以内の親族の死亡、傷害または疾病による入院、または、（b）
カード会員、カード会員の配偶者またはカード会員の子供の傷害による通院（以下この補償規定において「キャンセル事由」といいます。
）
によって、カード会員が第３条（特定のサービスの範囲）に規定する特定のサービスの提供を受けられなくなった場合に、基本カード会員がキャンセル
費用を負担したことによって被った損害に対して、この補償規定に従い、補償金を支払います。
②この補償規定において入院とは、医師（カード会員が医師である場合は、カード会員以外の医師をいいます。以下この補償規定において同様とします。
）による治療が必要な場合において、自宅などでの治療が困難なため、病院または診療所に入り、常に医師の管理下において治療に専念することをいいます。
③第１項に規定するカード会員とカード会員以外の者との続柄は、キャンセル事由が生じた時におけるものをいいます。ただし、キャンセル事由が生じた日からその日を含めて30日以内にカード会員が婚姻の届出をした場合には、その配偶者をキャンセル事由が生じた時においてカード会員の配偶者であったものとみなします。

第６条（キャンセル事由の発生時期と支払責任の関係）①当社は、第１条（当社の支払責任）第１項の特定のサービスを予約した後、当該サービスの提供をうける前にキャンセル事由が発生した場合に限り、補償金を支払います。
②前項の予約した日およびサービスの提供をうける日が明確でない場合には、
当社は、補償金を支払いません。

第７条（キャンセル事由の原因の発生時期と支払責任の関係）第２条（カード会員の定義）
この補償規定におけるカード会員は、基本カード会員および追加カード会員とします。

第３条（特定のサービスの範囲）
第１条（当社の支払責任）第１項の特定のサービスとは、業として有償で提供されるサービスで、次の各号のいずれかに該当し、その料金を当社のビジネ
ス・ゴールド・カードにより支払ったものに限ります。
（1）国内旅行契約、海外旅行契約に基づくサービス（2）旅館、ホテルなどの宿泊施設の提供およびそれに付帯するサービス（3）航空機、船舶、鉄道、自動車などによる旅客の輸送（4）宴会、パーティの用に供する施設の提供およびそれに付帯するサービス（5）運動、教養などの趣味の指導、教授または施設の提供（6）演劇、音楽、美術、映画などの公演、上映、展示、興行

第４条（キャンセル費用の範囲）①第１条（当社の支払責任）第１項のキャンセル費用とは、サービスの全部または一部の提供をうけられない場合に、取消料、違約料その他の名目において、当該サービスに係る契約に基づき、払戻しをうけられない費用または支払を要する費用をいいます。
②前項のキャンセル費用は、カード会員に対して提供されるサービスに係る費用に限ります。ただし、カード会員がサービスの提供をうけられなくなった
場合において、カード会員に同行するカード会員の配偶者もサービスの提供を受けられなくなったときは、配偶者に対して提供されるサービスに係る費用も含むものとします。
③第１項のキャンセル費用は、サービスが複数の者に対して提供される場合には、カード会員に対して提供されるサービスに係るキャンセル費用として当社が認める金額に限ります。

第５条（サービスの提供される時期と支払責任の関係）①当社は、次の各号に規定する期間内に提供されるサービスについて、キャン
セル費用を負担した場合に限り、補償金を支払います。
（1）死亡がキャンセル事由である場合には、死亡の日からその日を含めて31日以内。ただし、カード会員の死亡の場合には、この限りではありません。

①当社は、2006年１月31日以前に、キャンセル事由の原因（カード会員、カード会員の配偶者、カード会員の１親等以内の親族またはカード会員の子供について、第１条（当社の支払責任）第１項の死亡、入院または通院の直接の原因となった傷害の発生または疾病の発病をいいます。
）が生じていたため基本カード会員がキャンセル費用を負担したことによって被った損害に対しては、補償金を支払いません。
②前項の発病の認定は、医師の診断によります。

第８条（補償期間と支払責任の関係）
当社は、この補償規定の補償期間中（2006年２月1日以降）にキャンセル事
由が発生した場合に限り、補償金を支払います。

第９条（補償金を支払わない場合）
当社は、次の各号に掲げる事由のいずれかによって生じた損害に対しては、補償金を支払いません。
①カード会員の故意②補償金を受け取るべき者の故意。ただし、その者が補償金の一部の受取人である場合には、他の者が受け取るべき金額については、この限りでありません。
③カード会員の自殺行為、犯罪行為または闘争行為④カード会員の麻薬、あへん、大麻または覚せい剤などの使用。ただし、治療を目的として医師が用いた場合は、この限りでありません。
⑤カード会員が法令に定められた運転資格（運転する地における法令によるものをいいます。）を持たないで、または、酒に酔ってもしくは麻薬、大麻、
あへん、覚せい剤、シンナーなどの影響により正常な運転ができないおそれがある状態で自動車または原動機付自転車を運転している間に生じた事故⑥妊娠、出産、早産または流産による入院⑦頸部症候群（いわゆる「むちうち症」）または腰痛でいずれも他覚症状のな
いもの（原因のいかんを問いません。
）⑧地震もしくは噴火またはこれらによる津波⑨戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動（群衆または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態をいいます。
）⑩核燃料物質（使用済燃料を含みます。以下この号において同様とします。）

もしくは核燃料物質によって汚染された物（原子核分裂生成物を含みます。
）の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故⑪前３号の事故に随伴して生じた事故またはこれらにともなう秩序の混乱に基づいて生じた事故⑫第10号以外の放射線照射または放射能汚染第10条（補償金の支払額）
当社が支払うべき補償金の額は、キャンセル事由の発生１回につき、第４条（キャンセル費用の範囲）に規定するキャンセル費用の額から、基本カード会員の自己負担額（1,000円または当該キャンセル費用の額の10％に相当する額のいずれか高い額をいいます。第14条（他の保険契約などがある場合の補償金の支払額）第２項において同様とします。
）を差し引いた額とします。

第15条（当社の指定医による診察などの要求）①当社は、第16条（事故などが発生した場合のカード会員の義務）第１項第１号の規定による通知または第17条（補償金の請求）第１項の書類を受け取った場合において、必要と認めたときは、当社が費用を負担して、当社の指定する医師によるカード会員、カード会員の配偶者、カード会員の１親等以内の親族またはカード会員の子供の身体の診察を行うことを、カード会員または補償金を受け取るべき者（これらの者の代理人を含みます。以下この条において同様とします。
）などの関係者に対して求めることができます。
②前項の規定による当社の申出について、カード会員または補償金を受け取るべき者が正当な理由がなくこれを拒んだときは、当社は、補償金を支払いません。

第16条（事故などが発生した場合のカード会員の義務）
第11条（カード会員１名あたりの支払補償金の限度）
当社が支払うべき補償金の額は2006年２月１日以降１年間を通じ、カード会員1名あたり10万円をもって限度とします。また、2007年２月１日以降も同様に、２月１日以降の１年間毎に10万円をもって限度とします。ただし、キャンセル事由がカード会員、カード会員の配偶者またはカード会員の子供の傷害による通院の場合、2006年２月１日以降１年間を通じ、カード会員1名あたり３万円をもって限度とします。また、2007年２月１日以降も同様に、２月１日以降の１年間毎に３万円をもって限度とします。

第12条（損害防止義務）①第１条（当社の支払責任）第１項のキャンセル事由が発生した場合には、カード会員または補償金を受け取るべき者は、遅滞なく、サービスに関する契約を解除するなどキャンセル費用の発生の防止または軽減につとめなければなりません。
②カード会員または補償金を受け取るべき者が当社の認める正当な理由がなく前項の規定に違反したときは、当社は、防止または軽減できたと認められる額を控除して補償金を支払います。

第13条（回収金額の控除）
基本カード会員が負担したキャンセル費用について第三者により支払われた損害賠償金などの回収金があるときは、その額を基本カード会員が負担した第１条（当社の支払責任）に規定する損害の額から差し引くものとします。

第14条（他の保険契約などがある場合の補償金の支払額）①第１条（当社の支払責任）の損害に対して保険金などを支払うべき他の保険契約などがある場合において、それぞれの補償規定または保険契約などについて
他の保険契約などがないものとして算出した支払責任額の合計額が損害の額をこえるときは、当社は、次の算式によって算出した額を補償金として支払います。
他の保険契約などがないものとして算出したこの補償規定の支払責任額
損害の額 × ――――――――――――――――― ＝ 補償金の支払額
他の補償規定または保険契約などがないものとして算出したそれぞれの補償規定または保険契約などの支払責任額の合計額②前項の損害の額は、それぞれの補償規定または保険契約などに基本カード会員の自己負担額の適用がある場合には、そのうちもっとも低い自己負担額を差し引いた額とします。

①カード会員または補償金を受け取るべき者（これらの者の代理人を含みます。
第２項において同様とします。
）は、事故など（第１条（当社の支払責任）の特定サービスの提供をうけられなくなった場合をいいます）が発生したことを知ったときは、次の各号に掲げる事項を履行しなければなりません。
（1）第１条（当社の支払責任）第１項に規定するキャンセル費用の発生日時およびその内容、サービスを予約した日、予約したサービスに係る契約の内容ならびにサービスが提供される予定であった日時を、遅滞なく、当社に通知すること。この場合において、当社が書面による通知を求めたときは、これに応じなければなりません。
（2）当社が、とくに必要とする書類または証拠となる物を求めた場合には、遅滞なく、これを提出すること。その他当社が行う損害の調査に協力すること。
②カード会員または補償金を受け取るべき者が当社の認める正当な理由がな
く前項に規定する義務に違反したときは、当社は、補償金を支払いません。

第17条（補償金の請求）①カード会員または補償金を受け取るべき者（これらの者の代理人を含みます。以下この条において同様とします。
）が補償金の支払を受けようとする
ときは、補償金請求書および次の各号に掲げる書類のうち当社が求めるものを提出しなければなりません。
（1）当社の定める事故状況報告書（2）サービスに係る契約書または契約の事実を証明する書類（3）基本カード会員が負担したキャンセル費用の額を証明する書類（4）カード会員との続柄を証明する戸籍謄本などの書類（5）死亡がキャンセル事由である場合には、死亡診断書または死体検案書（6）入院がキャンセル事由である場合には、入院日、入院日数および傷害
または疾病の内容を証明する医師の診断書（7）通院がキャンセル事由である場合には、通院日、傷害の内容を証明す
る医師の診断書（8）死亡または入院の直接の原因が疾病であるときは、その疾病が2006年
２月１日以降に発病していることを証明する医師の診断書（9）当社がカード会員の病状・治療内容などについて医師に照会し説明を求めることについての同意書②当社は、前項の書類以外の書類の提出を求めることができます。
③カード会員または補償金を受け取るべき者は、前２項の書類のほか、当社が損害査定のために必要と認める書類の提出を求めたときは、これに応じなければなりません。
④カード会員または補償金を受け取るべき者が前３項の書類を提出しなかったとき、または提出書類に知っている事実を記載しなかったときもしくは不実の記載をしたときは、当社は、補償金を支払いません。

ショッピング・プロテクション補償規定
ビジネス・ゴールド・カード会員であるあなた（以下「あなた」といいます。）には、アメリカン・エキスプレスのカード（以下「カード」といいます。）を使って購入した商品（以下「商品」といいます。）の偶然な事故による損害について、商品購入日から90日間補償する保険がつきます。ただし、補償額はカード会員1名につき年間最高500万円まで、またこの＜ショッピング・プロテク
ション＞全体で年間最高10億円が限度となっています。補償内容は損害保険
ジャパン日本興亜株式会社（以下「損保ジャパン日本興亜」といいます。）とア
メリカン・エキスプレス・インターナショナル，Inc.（以下「アメリカン・エキス
プレス」といいます。）が締結した保険契約によりますが、以下その主な内容をご案内します。

c. 保険の対象の修理、加工後の損害など、修理・清掃などの作業中における過失による損害
d. 保険の対象の電気的・機械的事故
e. 商品以外の費用（商品購入に付帯して生じた配送費など）
その他、補償内容の詳細についてはアメリカン・エキスプレス・保険ホットライン（0120-234586/通話料無料/
9：00から17：00/土日祝休）までお問い合わせください。

損害発生の際の補償請求などについて

この保険によって補償を受けられるのは、日本円で支払いをされるすべてのア
メリカン・エキスプレスのカード会員の方がたです。また、あなたが商品を他の方にギフトとして贈られた場合も、この保険契約に基づく補償の対象となります。ただし、この特典により保険金を請求することができるのは、カード会員であるあなたに限られます。
（ご注意）
この保険は、商品についての他の保険（以下「他の保険」といいます。
）
でカバーされない部分を補償することを目的としています。商品に損害が発生したとき、請求が可能な他の保険がある場合は、まずそちらにご請求くださると同時に、アメリカン・エキスプレス保険ホットラインまでご通知ください。他の保険からの回収金額が損害額に満たない場合、この保険はその差額を保険契約の内容に基づき支払います。

（1）
損害発生の日から遅滞なくアメリカン･エキスプレス・保険ホットライン（0120-234586/通話料無料/9：00から17：00/土日祝休/引受保険会社 損害保険ジャパン日本興亜株式会社）に連絡をとり、手続きについてお問い合せ
ください。
（2）
損保ジャパン日本興亜より送付された「保険金請求書」に必要事項をご記
入のうえ署名して、売上票、領収書その他損害を立証するため必要な書類（羅災証明、盗難届出証明、修理見積書あるいは請求書など）を添えて
損保ジャパン日本興亜宛に遅滞なくご提出いただくことが必要です。
（3）
損保ジャパン日本興亜は必要に応じて、損害を受けた商品を損保ジャパ
ン日本興亜の指定する場所にお送りいただくよう依頼をすることがあります。お送りいただく際の送料は損保ジャパン日本興亜の負担とします。
また、損保ジャパン日本興亜は現金による支払いをいたしますが、上記補償の限度額を超えて補償されることはありません。

特典の譲渡禁止

代位

この保険によりあなたが受ける特典は、損保ジャパン日本興亜の書面による事前の承諾なしには他人に譲渡できません。損保ジャパン日本興亜の承諾なしに譲渡が行われた場合は、この保険によるすべての補償は無効となります。

損害が第三者の行為によって生じた場合において損保ジャパン日本興亜がこの保険による補償を支払ったときは、損保ジャパン日本興亜は損害を受けた商品およびあなたが第三者に対して有する一切の権利を支払額を限度として取得します。

補償を受けられる人

補償期間
この保険は、あなたが商品をカードで購入された日からその日を含めて90日以内に生じた損害について有効です。また、この購入が上記の保険期間内になされたものであれば保険期間終了後であっても、購入日から90日間の損害については補償されます。なお、商品を発送などにより受領する場合は、受領した時から90日間の損害について補償されます。

補償の限度
損保ジャパン日本興亜が補償する金額は、あなたがカードで購入された商品の代金で、カード代金請求書あるいは購入店の領収書に記載された金額が限度となります。また、修理可能な損害については、商品購入代金を限度として修理代金実費が補償額となります。あなたが商品の代金の一部のみをカードを使って支払われた場合は、損保ジャパン日本興亜の補償する金額は、その商品の代金に対するカードによる支払額の割合を乗じた金額となります。
一対あるいは一組のものからなっている場合は、それらが単独では使用不可能
あるいは交換不可能でない限り、損害部分の価値を超えては補償されません。
ただし、いずれの補償でも1回の事故について1万円の免責が適用されます。

この保険による補償の対象とならない主な場合（1）
次に掲げる損害は、補償の対象になりません。
a. 会員または保険金を受取る方の故意
b. 台風、豪雨などによる洪水などの水災、もしくは地震に起因する損害
c. 戦争、侵略行為、戦闘行為、反乱、暴動、国または公共機関の公権力の行使による没収、密貿易、違法行為に起因する損害
d. 通常の使用による損耗損傷、核燃料物質による汚染、商品のかし（いわゆる不良品）に起因する損害e. 置き忘れ、紛失に起因する損害（2）次に掲げる物は、補償の対象になりません。
a. 現金、有価証券、預貯金証書、旅券、印紙、切手、乗車券などその他
これらに類するもの
b. 動物および植物などの生物
c. 船舶（注1）、航空機および自動車（注2）ならびにこれらに装着されている状態の付属物（注1）ヨット、モーターボート、水上オートバイ、ボートおよびカヌーを含みます。
（注2）自動三輪車、自動二輪車および原動機付自転車を含みます。
d. 被保険者の詐欺行為によって取得した商品（3）
上記に加え次の場合も補償の対象になりません。
a. 商品の誤った使用によって生じた損害
b. 意図的に被保険者が虚偽あるいは不正の補償請求を行った場合

損害防止義務
カード会員は、事故が生じたときの損害発生の防止および軽減に努めなければなりません。

準拠法
この補償を提供する保険契約は、日本国の法令に基づいて行なわれたものであり、カード会員が損保ジャパン日本興亜に対し補償の請求を行う場合も日本国の法令の適用があります。
この補償規定は重要ですから大切に保管してください。ただし、これは、保険証券ではありません。保険証券は、アメリカン・エキスプレスに保管されております。
＊本内容はあくまで概要を説明したものであり、実際のお支払いの可否は、動産総合保険普通保険約款および特約の規定に基づきます。
＜事故のご連絡先＞
アメリカン・エキスプレス・保険ホットライン
0120-234586（通話料無料/9:00〜17:00/土日祝休）（書類のご返送先／引受保険会社内）〒164-8608
東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス4階
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
本店企業保険金サービス部
本誌の記載内容は2017年11月現在となります。

リターン･プロテクション規定
１．概要
アメリカン・エキスプレス（以下「当社」）のビジネス・ゴールド・カード

・サービス（取付費用、保証料、送料、または会費など適用対象商品を補助するものを含む）（以下「カード」）会員（以下「会員」）の方には、個人利用目的のためにカ・希少硬貨ードを使って購入代金の全額を支払って国内で購入した商品について、本規・使用済み、組立て済み、および修繕済みの商品定に基づいてリターン・プロテクションのサービスが提供されます。

・携帯電話

このサービスに基づき、会員がカードで購入し、未使用かつ故障・損傷なく・自動車、オートバイ、モーターボートなど、原動機で動く乗用具、その正常に機能する商品を購入店に返品しようとした際、購入店が返品を受け付部品及び付属品（カーナビシステム、ＡＶ機器など）けない場合に限り、購入日から90日以内に会員が当社に連絡することにより・土地および建物

商品を当社に返却できます。当社は、商品の購入金額、海外利用の場合はお・有価証券（約束手形、切手、および旅行小切手など）支払をいただいた日本円相当額をカード会員口座に払い戻します（現金での・現金、現金同等物、およびチケット類

払い戻しはいたしません。）（1商品につき最高3万円まで、1会員口座（追加・オーディオ、ビジュアル、およびパソコンなどのソフトウェア、オンラ

カードも含む）につき年間最高15万円まで）。

インコンテンツ、書籍

２．サービスを受けられる人

・ヘルスケア商品

このサービスを受けられるのは、日本円で支払いをされる会員本人で、払い・家、事務所、乗り物に恒久的に取り付ける商品（車庫開閉装置、車の警戻し申請時点において会員資格をお持ちの方です。また、払い戻し申請時に、報装置など）

会員の所有するカード会員口座の１つまたは複数の締切日に対する利用代金

８．補償請求方法の支払いが遅延している場合、このサービスを受けることはできません。

払い戻し請求をするには、以下の手続きが必要です。

３．重要事項（1）このサービスは、会員が商品を購入店に返品できない場合に限り利用できます。
（2）このサービスは、当該商品についての他の保険・保証などが適用さ（1）まず、申請用紙を請求して下さい。申請用紙の請求は、購入日から90日以内に、リターン・プロテクション係

0120-090151（通話料

無料9：00〜17：00／土日祝休）までご連絡ください。折り返し申請用紙をお送りいたします。

れない場合に利用できます。小売店から購入した商品のうち、リタ（2）申請用紙に必要事項をご記入のうえ、領収書、カードの売上票の控ーン・プロテクションで規定されている金額と同額またはそれ以上

え、および当社が必要と認めた他の書類などを添付して30日以内にの金額が保証される返品規定が適用されるものについては、適用対象外となります。
（3）会員から当社に商品が返送された時点で、商品の所有権が当社に移転することを、会員は予め承諾するものとします。

ご返送ください。
（3）当社においてサービスの対象となるかどうかについて審査します。
申請が承認されたら、30日以内に商品を当社の指定先にご返送ください。その際は、郵送／配送受領証などは大切に保管しておいてく（4）このサービスおよびこれに基づく払い戻し請求は、カード会員規約

ださい。返送した商品が到着しなかった場合に、返送したことを証に基づく会員のカード利用代金を決済する責任を免除するものでは明するものとして必要になります。返品の配送手数料および返送料ありません。
４．サービス対象期間

はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
（4）当社より会員のカード会員口座に第５条の払い戻し限度かつ購入金額

このサービスを受けるためには、会員が商品を購入店に返品しようとし、購を限度とする金額を戻します。お戻しした金額は、その範囲内で他の入店が返品を受け付けない場合に、購入日（通信販売の場合は、商品受領日）

カード利用代金などと相殺されます。直接現金での払い戻しはいたしから起算し、90日以内に会員が当社に連絡し購入商品の返品の希望を申し出る事が必要です。
５．払い戻しの限度
払い戻しは、１商品につき最高３万円まで、１会員口座（追加カードも含む）
につき年間（1月１日〜12月31日申請日を基準）最高15万円相当までとし、５千円相当未満の購入金額の商品に対しては適用されません。
６．対象商品
対象商品は未使用かつ良好な状態で、正常に機能する物に限ります。（故障・損傷など欠陥のある商品は対象となりません。）商品はビジネス・ゴー
ルド・カードで購入したもので、その購入代金の全額がカード会員口座に請求されている必要があります。
７．適用対象外となるもの
・動物および生きている植物
・同じものが二つとない商品（骨董品、美術品、特注品、名入れした品および毛皮を含む）
・全額をカードで支払っていない商品
・閉店セールの商品・消耗品および生鮮食品
・貴金属および宝石ません。後日ご利用明細書に記載されますのでご確認ください。
９．その他（1）当社は、このサービスを第三者を通じて会員に提供する場合があります。
（2）本規定に定めのない事態が生じた場合は、当社が信義に反せず誠実に取り扱いを決定します。
（3）当社は、相当の期間を定めて会員に事前に通知することにより、このサービスの提供を中止する場合があります。
（4）当社は、このサービスの内容および本規定を随時変更する事ができるものとします。

オーバーシーズ・アシスト規定
サービスの名称

2. 病院紹介サービス

この規定に基づき提供されるサービスは、ビジネス・ゴールド・カード会員に

病気やケガにあわれた場合、最寄りの最適な医師あるいは医療施設の情報（住提供される＜オーバーシーズ・アシスト＞と称し、これらを以下「サービス」

所、電話番号、診療時間など）をお知らせします。その際、可能であれば日本と言います。

語のわかる医師をご紹介いたします。
3. 病院の予約および入院の手配サービス

サービスの対象

医師あるいは医療施設が予約を受け付ける場合、予約の手配を行います。また、

この「サービス」は、日本在住の日本円で支払いをされる基本カード会員およ緊急を要する場合などには、入院の手配を行います。

び追加カード会員に対して提供されます。また、日本国外を旅行される上記の4. テレフォン・アシスト・サービス

カード会員に同行されるご家族（配偶者、お子様など生計を共にする親族）に日本語がわからない医師の場合、電話でアシストいたします。

も適用されます（以下「有資格者」とします）。

5. 医療機関への信用保証サービスおよび資金援助サービス

カード会員もしくは旅行のカード会員に同行する有資格者がこのサービスを利

海外の病院においては、治療を行う前に金銭上の信用の問題で治療を拒否する

用するには、カード会員のアメリカン・エキスプレスのビジネス・ゴールド・

ケースがあります。このような事態には次のように対応をいたします。

カードが有効であることが条件となります。

（1）現地の医師および医療施設に対して、このサービスをご利用になっている方がアメリカン・エキスプレスのビジネス・ゴールド・カードの会員サービスの概略

および有資格者であり、＜オーバーシーズ・アシスト＞の緊急支援サービ

この「サービス」は、カード会員および有資格者なら海外で日本語により、24

スがEAJにより提供されていることを伝えます。

時間365日いつでも、フリー・ダイヤルもしくはコレクト・コールで世界のほ（2）現地の医師または医療施設が、事前の支払いもしくは保証金の支払い

とんどの国でご利用になれます。

がない場合にはカード会員または有資格者に対する必要な治療を拒否する

この「サービス」は、地域により、アメリカン・エキスプレスを代行する日本といった事態には、カード会員の承認を得たうえで、5000US$までお立替

エマージェンシーアシスタンス株式会社（以下EAJといいます）
によって提供さえして支払いをいたします。もしカード会員または有資格者が意識を失っれます。

ており、＜オーバーシーズ・アシスト＞センターが必要と判断した場合にサービスの詳細は、次のとおりです。

は、カード会員に代わって現地の医師または医療施設に支払います。これらの費用は、後ほど通常のカードご利用代金と同様の方法でお支払いいた

A. 海外情報サービス

だきます。

● 旅行関連サービス（3）ビジネス・ゴールド・カード付帯の海外旅行傷害保険被保険者の方に● 航空券の予約、発券の手配、予約の再確認、変更

ついては、その補償範囲まで支払いに問題がないことを＜オーバーシー● ホテルなど宿泊施設の紹介、予約、取消

ズ・アシスト＞センターが現地の医師もしくは医療施設に対して保証いた● レンタカー／リムジン・サービスの案内、予約、取消します。また必要に応じて、事前の支払いまたは保証金の支払いをいたし● ローカル・ツアーの案内、予約、取消ます。これらの費用は付帯の海外旅行傷害保険より精算されます。ただし、● レストランの案内、予約、取消

お立替えした費用を含む費用の総額で付帯の海外旅行傷害保険の保険金を● ゴルフ・コースの案内、予約、取消

超える額についてはカード会員ご自身の負担となります。

● 主要都市でのミュージカルなどのチケットの案内（4）メディカル・サービスをご利用になっているカード会員または有資格● 天気予報者よりゴールト・カードに付帯する海外旅行傷害保険以外の保険を契約し● パスポート、査証、予防接種などについての案内ている旨連絡があった場合、＜オーバーシーズ・アシスト＞センターは現● 最寄りの日本大使館、領事館の案内

地の医師や医療施設に対して当該保険会社へ請求書を送るよう交渉いたし● アメリカン・エキスプレスのトラベル・サービス・オフィスの案内ます。そのように取り計らってくれない場合には、その場で支払う代わり● カード紛失・盗難の処理、再発行の手続きに、カード会員または有資格者に対して請求書、診断書など保険金の請求● パスポート、所持品の紛失・盗難時のサポートに必要な書類を手渡すよう依頼いたします。

● フラワー・デリバリー・サービスの手配

6. 緊急移送サービス● その他のカードに関する問い合わせ＜オーバーシーズ・アシスト＞センターの指定医と実際に治療に当たっている● 電話による簡単な通訳サービス（ビジネスなどの場合を除きます。
）

医師とが協議のうえで、医療上の観点から転院または日本の医療施設への移転● 通訳派遣のアレンジメントが望ましいと判断された場合は、転院や帰国のための手配を無料で行います。

● 緊急メッセージの伝言サービス

手配以外の費用はカード会員の負担となります（ただし、付帯の海外旅行傷害● 医師、歯科医、病院、弁護士の紹介

保険の被保険者はその保険金の限度額まで補償されます）。

● カードに付帯される海外旅行傷害保険の保険金請求のお手伝い

7. 医療関連の派遣サービス
病気やケガがひどく、カード会員または有資格者の方が医師または医療施設まB. 緊急支援サービス

でいけない場合は、＜オーバーシーズ・アシスト＞センターはその場所まで医I. メディカル・サービス

者や医療チーム、または救急車を派遣いたします。手配以外の費用はカード会

1. 電話医療相談サービス

員ご自身の負担となります（ただし、付帯の海外旅行傷害保険の被保険者はそご旅行中、熱が出たり、腹痛など身体の調子が悪くなったとき、お電話をくだの保険金の限度額まで補償されます）。

されば、経験豊富な医師、看護師が、24時間体制で、適切なアドバイスをい

8. 治療経過・管理サービス

たします。

長期の入院など、治療経過の管理が必要な場合には、適切な治療がなされているか、治療されたかどうかなど＜オーバーシーズ・アシスト＞センターの指定用いただけません。

医がその後の治療状況をチェックいたします。そして必要な場合は治療方法の● アメリカン・エキスプレスは＜オーバーシーズ・アシスト＞センターある

変更もしくは転院のご相談をさせていただきます。

いは医療、歯科医療、法律上、その他のサービスの提供者の行為については責

9. ご家族への緊急事態連絡サービス

任を負いません。

入院されたカード会員もしくは有資格者へ＜オーバーシーズ・アシスト＞セン● 緊急支援サービスのうち、この規定に、費用の負担が不要であることが明ターでは、ご家族、近親者、ビジネス関係者への連絡をご希望になるかどうか

記されているサービスを除き、＜オーバーシーズ・アシスト＞のご利用に際しをおたずねし、ご希望の場合には最善を尽くしてご連絡をいたします。ただし、て要する費用はカード会員のご負担となります。

カード会員に代わってお伝えした情報によって万一損失が生じた場合にも、ア● 海外旅行傷害保険の適用には、公共交通乗用具のチケットあるいは、パッ

メリカン・エキスプレスおよび＜オーバーシーズ・アシスト＞センターでは一ケージツアーをビジネス・ゴールド・カードで購入されたことの証明が必要と切責任を負いません。

なります。売上票のお客様控えを大切に保管してください。

10. 帰国手配サービス● 本規定が定めるサービスをご利用いただくにあたり、不正や偽造による行

日本の医療施設へ移る場合の帰国手配を行います。

為がなされた場合には、本規定のサービスは提供できません。

11. 遺体送還● 本規定が定めるサービス内容は予告なく変更される場合もございますので、万一、カード会員または有資格者がお亡くなりになったときには、ご遺体を日あらかじめご了承ください。

本へ移送するための手配を無料で行います。手配以外の費用は、カード会員の● トールフリーダイヤル、コレクトコールご利用時のホテルでの電話回線負担となります（ただし、付帯の海外旅行傷害保険の被保険者は、その保険金料や携帯電話等のローミング料金コレクトコールやフリーダイヤルが利用での限度額まで補償されます）。

きない場合は、会員様のご負担となりますのでご了承ください。

II. リーガルアシストサービス
1. 緊急時に弁護士を紹介いたします。
2. もしカード会員または有資格者が交通事故か行政手続きの違反等により拘留された場合、「オーバーシーズ・アシスト」センターは最高 1,000US$ を限度として保釈金を立替払いいたします。これらの費用は、後ほど通常のカード
ご利用代金と同様の方法でお支払いいただきます。
3. 弁護士費用として一件につき 1,000US$ を限度としてお立替えいたします。
この費用は、後ほど通常のカードご利用代金と同様の方法でお支払いいただ
きます。
4. 必要に応じて、「オーバーシーズ・アシスト・センター」は日本語通訳者派
遣のアレンジをいたします。
（通訳者の費用については別途見積いたします。
）
なお、通訳者の費用はカード会員のご負担となります。
III．その他のサービス＜オーバーシーズ・アシスト＞センターは、その他カード会員が希望されるサービスを提供できるように努力いたします。
ただし、この規定に明記されていないサービスに関しては、ご要望に沿えない場合があります。また、この規定に明記されていないサービスに要する費用は、カード会員のご負担となります（そのサービスに要する費用については、見積をいたします）。
サービスご利用の場合の条件と制限事項● ＜オーバーシーズ・アシスト＞センターへコレクト・コール（またはフリー・ダイヤル）される際には、ビジネス・ゴールド・カード会員番号が必要ですので、前もってご用意ください。また、連絡のための電話番号、正確な所在地も必要です。
● このサービスは、一定の国においてはご利用できないこともあり、また天
災、戦争、社会不安、労働争議、資材、サービスの入手困難、その他の不可抗力により提供できない場合があります。
詳細につきましては、
メンバーシップ・
サービス・センターまで 0120-941780（通話料無料）、
海外からは81-3-3220-6100（現地オペレーターにコレクト・コールをお申込みください）へお問い合わせください。
● 電話による簡単な通訳サービスは、カード会員がその場にいる事が前提条
件となります。メッセージの伝言サービスにはご利用いただけません。
● メッセージの伝言サービスは、緊急の場合、または何等かの理由で電話連絡がとれない場合などに限らせていただきます。また、業務上のご連絡には利