保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和4年11月14日～令和4年11月21日

公表 令和5年3月31日
事業所名：児童発達支援センター ちよがおかチェック項目

保護者等数（児童数）３３名
十分に ある程度
感じる
感じる いいえわからない

回収数 ３０名
ご意見

割合 ９１％
ご意見を踏まえた
対応【全体】 年間の取り組みや行事について、

1 わかりやすい資料の配布や十分な説明がさ

29

1

突然決まる行事が多い

4

お気づきの点連絡不足で先生方に気づいてもらう 申し訳ありません。保護環境から、保護者が意 者の方より、職員の方へ識して意見を伝えていく 遠慮なくお声がけいただ環境に変わってきたよう き、共に子どもたちのことです。
を考えていきたいと思います。

れてますか【全体】 保護者の皆様のご意見やご要望を2 伝えやすい環境が整っていますか

環境・体制整備3【全体】 保護者の皆さまからのご意見やご要望に対して、園から十分な回答や説明はありますか（園だより、掲示、メール返信、口頭での説明など）

26

園長または鬼頭Dr.へのクラス担任に伝えたり相相談の申し込みを行って談していても、解決策や頂き、少しでも不安を軽どうしたらいいかの意見減できるように対応をしてを貰えず終わることがいきたいと思います。
多いです

26

4

園内でのこと以外は、他要望に対して、直ぐ返機関との調整もあり、ご事をくれる時あり。場合不安、ご心配をおかけしによっては、数カ月経って申し訳ありません。他ても返事なく再度こちら機関への連絡についてはより聞いて返信がある現状をお伝えしていくよう時もある。にします。
園だよりなどの誤字脱字が多い。

【全体】 園だよりや掲示、連絡帳、アプリな

4 どによる、園の様子や行事などの情報提供

27

3

29

0

は分かりやすいですか

ご指摘いただきありがとうございます。複数の目で確認を今後も行っていきます。

戸外遊び、らっこ、遊戯室などのカレンダーもコ 月毎で、クラス毎で活動
ドモンで連絡いただきた が変わるので、クラスにいです。
掲示してあるものを写真に撮って頂いて構いません。

【全体】 開園時間内であれば、急な残業や5 突発的な所用に対して柔軟に対応してくれていますか【全体】 お子さまの発達や意欲を促すよう6 な遊具や玩具が十分に整っていると感じま
すか適
切な支
援の提
供

10152

整備されすぎていない
園庭のデコボコや草木、先生手作りの温かみのある玩具など、かえって今では体験することが少なくなっているものが沢山あっていいと思います。
新園舎でも、そういう良さは残っているとうれしいです。
大型遊具は移転等もあり難しいとおもうが,外の遊具は、少ないと感じま

現園既存の遊具については、安全面から修理する事ができず申し訳ありません。
新園では園庭遊具も設置予定であります。

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和4年11月14日～令和4年11月21日

公表 令和5年3月31日
事業所名：児童発達支援センター ちよがおか
適切な支
援の提
供

チェック項目7【全体】 園内の採光・換気・温度・湿度などは、適切に保たれていると感じますか【全体】 衛生管理や感染症対策は適切に8 行われていると感じますか

保護者等数（児童数）３３名
十分に ある程度
感じる
感じる いいえ

13

10

わからない

回収数 ３０名
ご意見

割合 ９１％
ご意見を踏まえた対応

4

教室の広さといたしましては、基準は満たしていますが安全が確保できるよ教室が狭く、夏は暑す う心掛けて行きます。
ぎる。
室温に関しましてはご不便をおかけして申し訳あ
換気が必要なのもわか りません。コロナ禍もありりますが、お昼寝時間 換気することで室温の調が寒すぎる為、もう少し 整が難しくなっているとこ
なんとかならないか？ ろがありますが、暖房器具を追加しているので、職員まで設定温度などお声がけください。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。毎・ラッコルームや遊戯室
日掃除、消毒、点検等の床が、もう少し清掃さ行っていますが、今後もれていると良いと思う。
重点的に掃除を行ってい素足で歩くと気になりまきます。
す。
・アルコール消毒など各箇所、入口、教室に設を、もう少し設置して欲置しております。子どものしい。
安全を留意しながら、増やせる所には設置を行いたいと思います。

71732170【全体】 園内で感染症が発生した際に、そ9 の状況について迅速に周知されていると感じますか【全体】 施設や設備などの安全性は十分で10 あると感じますか

9126

古いため、靴箱など木のささくれなどが気にな 大変申し訳ありませんでる。
した。危険だと思うものがありましたら、職員へお声
おもちゃでないものも、 がけください。また、定期手で触れるところに置い 的な環境チェックを強化してあることがあるため危 ていきます。
ない2

問題ありません、ただ子どもが扉で指を何度か挟んだのですが挟まないように改善は難しいよ
うに思いますので、注意が必要かなとは思いました。

【全体】 園は事故やケガが発生した後、発11 生した状況を把握し、防止するための改善1312

策を取っていると感じますか【全体】 教育・保育中に地震や火事などの災害が起こった場合の対応策（避難方法や12 連絡方法）についての説明や園のしおりなどの配布資料は分かりやすかったですか【全体】 外部からの不審者侵入に対する備13
えは万全だと感じますか
保護者への説明等【児発】 生活空間は、本人に分かりやすく構造化された環境になっている。また障が14 いの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると感じますか

18

699

来年の新校舎での地避難方法を早めに知りた
市役所、消防署とも連携いです。場所的に海もを行い避難対応等のマ
近く土地もかなり低い場
ニュアル作成中です。
3 所なので大地震が来た また、職員研修・講習会際とても心配です。
等も今後も実施していきます。
特別児童故に強化してほしいと思う

12

12

警察署の方をお招きし外部から人は直ぐに入 て、不審者への防犯対策れるため万全とは言え について研修会等を今後ない。
も実施を進めていきます。

7

バリアフリーに関しては当事者にならなければわかりかねますが、しっかりされているのだと思います。

13

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
保 公表 令和5年3月31日
アンケート期間：令和4年11月14日～令和4年11月21日
護者 事業所名：児童発達支援センター ちよがおか
保護者等数（児童数）３３名 回収数 ３０名 割合 ９１％
へご意見を踏まえた十分に ある程度のわからないチェック項目
ご意見
感じる
感じる いいえ対応説【児発】
子どもと保護者のニーズや課題が明19
91
等 15 客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されていると感じますか【児発】 職員の配置数や専門性は適切で16 あると感じますか

1496【児発】 児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行17 支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると感じますか

1692171021811【児発】 児童発達支援計画に沿った支援が18 行われていると感じますか

ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。職員については、指定基準より多めの職員配人が足りてないと思う。
置を行うようにしていまバタバタしている。先生
す。
が子どもを見切れてい大変な時につきましてないと感じる。
は、クラス間、事務所でフォローを行いながら支援をさせていただいています。

【児発】 契約時に重要事項説明書、利用者19 負担等について丁寧な説明がなされたと感じますか11

もう少し保護者同士の母の会主導は保護者様交流を持てると、下の学であるため、運営が今後年のママさんが不安を必要となった場合には、感じたり聞きたいことをご協力させていただきた聞けるようになるかなといと思います。またコロナ
思います禍ではありますが、保護者交流会は今後も定期母の会が廃止され、交的に実施していけるよう流の機会がなく迎えのお声がけさせていただき時の少しの時間に情報ますので、ぜひご都合を共有するくらいしかない合わせてご参加ください。のが残念。

2

インスタグラムは園（療育インスタグラムの更新について）の情報発信とが多いのですが、さくらして運用しております。ク
組のことが多く発信されラスのことなどは、ブログていて他のクラスの活にて公開していきますの動の様子ももっと載せで、そちらをご覧いただけて欲しい。
たらと思います。

1

ハード面になるが、駐車場が少なく、行事のときに遠くかは歩かないと ご不便をおかけして申しいけないことが不満。親 訳ありません。
が歩くのはいいが、歩く 新園では保護者駐車場をのが、大変な子も多い 園舎横に設置していまため、子供だけ先に預 す。
けるなど、何か対策を立てて欲しい【児発】 母の会の活動の支援や、保護者会
非常時
等の対
応

20 等の開催等により保護者同士の連携が支710

援されていると感じますか【児発】 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情21 報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されていると感じますか22【全体】 現在利用している園を、総合的に評価すると、どの程度満足していますか

16

14

915

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和4年11月14日～令和4年11月21日

公表 令和5年3月31日
事業所名：児童発達支援センター ちよがおかチェック項目

保護者等数（児童数）３３名
十分に ある程度感じる
感じる いいえ【クラス】 お子様に関する悩みや不安など

23 について、職員に気軽に相談できる雰囲気

260

270がありますかわからない

回収数 ３０名
ご意見

割合 ９１％
ご意見を踏まえた対応

先生との信頼関係がうまくできていないよう感 ご心配をおかけして大変じています。
申し訳ありません。今後も職員研修等を行い、支援気軽に相談はしづら者としての心得を徹底しい。周囲の保護者等が て周知、実践に活かし、いても話せる内容ある 信頼関係の構築に取り組が、話しづらい相談もあ んでいきます。
るため。

【クラス】 お子様の園での状態・様子につい24 て、園との間で連絡や情報交換は満足に行われていますか0

療育時間内は連絡帳の返事を記入することで、お子さんへの対応が手薄になることがあるため、連絡様子を伝えられないこと
帳に記入していただき、もある為、連絡帳に記返答が必要な場合は降入するようにしてほしい
園時にお伝えさせていただきます。気になる点がありましたら、お声がけ下さい。

先生と日頃家での生活個別での面談も行う事が状況の話や課題についできますので、お気軽にてゆっくり共通理解は出クラス担任、園長までお来ていない。話す機会声がけください。
あまりない。

【クラス】 登園時やお迎え時に、お子さまの25 一日の様子についての確認や説明はありま

30

すか【クラス】 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課
26 題について共通理解ができていると感じま
すか【クラス】 お子さまは職員を信用し、園に馴27 染めていると感じますか28【クラス】 お子さまは、お友達や職員との関わりが十分に持てていると感じますか【クラス】 園は落ち着いて過ごせる雰囲気

29 だと感じますか

1793208218931785

親子で一日過ごす日へのご理解をいただきありが付き添いしてるこちらがとうございます。
疲れる時がある
疲れた際などは職員までお声がけいただけたらと思います。

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和4年11月14日～令和4年11月21日

公表 令和5年3月31日
事業所名：児童発達支援センター ちよがおかチェック項目【クラス】 活動プログラムが固定化されない

30 ように工夫されていると感じますか

保護者等数（児童数）３３名
十分に ある程度
感じる
感じる いいえ1710220

9122

80

わからない

回収数 ３０名
ご意見

割合 ９１％
ご意見を踏まえた対応【クラス】 季節や行事に合わせて園内の掲

31 示物や装飾に工夫がされていると感じますか【クラス】 職員は生き生きとお子さまに笑顔

32 で接していると感じますか【クラス】 職員は保護者の皆さまに対して33 笑顔で丁寧な言葉づかいで接していると感じますか【クラス】 職員の身なり（服装・髪型・清潔34 感）は適切だと感じますか【クラス】 職員はお子さまの気持ちを大切35 にしながら対応してくれていると感じますか

2370264021722271189010182【クラス】 園に通っている間の発熱など、病36 気への対応が適切に行われていると感じま
すか【クラス】 園に通っている間の事故やケガに37 対して、職員は責任を持って対応してくれていると感じますか38【クラス】 園内は清潔に整理されていると感じますか

ほとんどの職員は子どもに対し笑顔で接して ご指摘ありがとうございま
雰囲気良いと感じる。数 す。職員指導を行ってい人表情が冷ややかな先 きます。
生と感じる人がいる。

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和4年11月14日～令和4年11月21日

公表 令和5年3月31日
事業所名：児童発達支援センター ちよがおかチェック項目

保護者等数（児童数）３３名
十分に ある程度
感じる
感じる いいえわからない

回収数 ３０名
ご意見

割合 ９１％
ご意見を踏まえた対応【クラス】 現在お子様が通われているクラス

39 を、総合的に評価すると、どの程度満足して1776

40 いると感じますか

2550【栄養】 食事への配慮が必要な場合（離乳食・アレルギー・体調等）、保護者の皆さまと41 の十分な 連携・情報共有がとれているとか
んじますか

26

4025

50

カロリーや栄養素など 毎日のメニュー表示に記が見れるようになってい 載を行っていきたいと思ると良い。
います。

いますか

【栄養】 給食、おやつのメニューは充実して【栄養】 献立表やサンプル表示などで、毎42 日の食事・おやつの内容が分かるようになっていると感じますか24

51

値があがっても有機野菜や、無農薬など食材にこだわって欲し
給食委託会社さんと話しい合いをし、検討していきた
子供の身体の為にいと思います。
食材などについて、添加物の少ないものを使用するなどの配慮があると良いなと思います。

19110

このアンケートがいつも 法人で統一されているも書きにくいと思っていま のなので、全体で考えてす。
いきたいと思います。

【栄養】 現在利用している園を、食に関する43 観点で総合的に評価すると、どの程度満足していますか
満足度【現在利用している園を、総合的に評価する

44 と、どの程度満足していますか