2019 年 8 月 1 ⽇以降始期契約⽤

ペット医療費⽤保険

重要事項のご説明 （重要事項説明書）

インターネット募集⽤

契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明■この書面は、「ペットの保険」に関する重要な事項を説明しています。ご契約前に必ずお読みになり、契約申込画面に⼊⼒のうえ、⼊⼒内容に誤りがないことを確認し、お申込みください。
■この書面は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありません。詳細については「ご契約のしおり（普通保険約款・特約集）」に記載しています。当社ホームページにも掲載していますので、必要に応じてご参
照ください（https://www.au-sonpo.co.jp/）。なお、ご郵送を希望される場合は au 損保カスタマーセンター
へご請求ください。
このマークの項目は、「ご契約■ご不明な点につきましては、au 損保カスタマーセンターまでお問い合わせ
しおりのしおり（普通保険約款・特約ください。
集）」に記載しています。
‣ご契約者と被保険者が異なる場合は、被保険者の⽅にもこの書面の内容を必ずご説明ください。
‣「ペットの保険」の正式名称は、ペット医療費⽤保険です。
保険商品の内容をご理解いただくための事項

契約概要

注意喚起情報ご契約に際してご契約者にとって不利益になる事項等、特にご注意いただきたい事項▼ 主な⽤語のご説明 「ご契約のしおり（普通保険約款・特約集）」にも⽤語のご説明が記載されておりますので、ご確認ください。

継続契約

ご契約の保険期間の終了⽇を保険期間の開始⽇とする次のご契約をいいます。

⽀払限度額

保険期間中にお⽀払いする治療費⽤保険⾦の合計の限度額をいいます。

獣医師

獣医師法（昭和24年法律第186号）に定める獣医師名簿に登録され、免許を交付されている者をいいます。

手術

治療を目的とし、メス等の器具を⽤いて患部または必要部位に切除、摘出等の処置を施すことをいい、全⾝⿇酔下での⾷道、胃等における異物除去目的のための内視鏡を⽤いた処置を含みます。

初年度契約

継続契約以外の初めてのご契約をいいます。

⾝体障害

傷害（ケガ）または疾病（病気）をいいます。

対象ペット補償の対象となる犬または猫をいいます。

治療

獣医師（注１）が必要であると認め、獣医師（注１）が⾏う治療（注２）をいいます。なお、対象ペットの⾝体障害が平常の⽣活に⽀障がない程度に回復した場合は、治療を完了したものとします。

通院

動物病院に通い、または往診により、対象ペットに治療を受けさせることをいいます。

（注１）被保険者が獣医師である場合は、その被保険者以外の獣医師をいいます。

（注２）予防措置を含みません。

通院治療費⽤保険⾦
保険期間中にお⽀払いする通院治療費⽤保険⾦の合計の限度額をいいます。
⽀払限度額
動物病院

獣医療法（平成4年法律第46号）に定める診療施設をいいます。

⼊院

⾃宅等での治療が困難なため、対象ペットを動物病院に⼊れ、常に獣医師の管理下において治療に専念させることをいいます。

被保険者補償を受けられる⽅をいいます。

保険⾦⽀払割合

治療費⽤保険⾦および通院治療費⽤保険⾦を算出する上で、治療費⽤の額に乗じる割合をいいます。

保険会社等の連絡・相談・苦情窓口について当社へのお問い合わ
せ･ご相談･苦情がある場合は下記にご連絡ください。

以下の場合には、30 ⽇以内に下記にご連絡ください。
＜通院ありタイプ＞
治療を受けた場合＜通院なしタイプ＞
入院・手術をされた場合

指定紛争解決機関について

当社との間で問題を解決できない場合は
当社は、保険業法に基づく⾦融庁⻑官の指定を受けた指定紛争解決機関である⼀般社団法人⽇本損害保険協会と手続実施基本契約を締結しています。当社との間で問題を解決できない場合には、⼀般社
団法人⽇本損害保険協会に解決の申し⽴てを⾏うことができます。

ａｕ損保カスタマーセンター

わんわんにゃんにゃん

0800-700-1122
受付時間 9︓00〜18︓00（年末年始を除きます）※携帯電話・PHS からもご利⽤いただけます。
※⼀部のＩＰ電話などご利⽤いただけない場合がございます。
※おかけ間違いにご注意ください。

注意喚起情報一般社団法人⽇本損害保険協会 そんぽＡＤＲセンター[ナビダイヤル（有料）]0570-022808※受付時間 平⽇ AM9:15〜PM5:00（⼟・⽇・祝⽇および年末年始を除きます）※携帯電話からもご利⽤できます。
※IP 電話からは 03-4332-5241 におかけください。
※おかけ間違いにご注意ください。
※詳細は、⼀般社団法人⽇本損害保険協会のホームページをご覧ください。
https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/adr/index.html－ 1 －Ⅰ．契約締結前におけるご確認事項
1 商品の仕組み（１）商品の仕組み 「ペットの保険」には２タイプあります。それぞれの商品の仕組みは下記のとおりです。

契約概要

通院ありタイプ

対象ペットが⾝体障害を被り、その直接の結果として⽇本国内の動物病院において治療を受けた場合に、それにより発⽣した費⽤を被保険者が負担したことによって被った損害に対して保険⾦をお⽀払いする保険です｡

通院なしタイプ

対象ペットが⾝体障害を被り、その直接の結果として⽇本国内の動物病院において入院または手術による治療を受けた場合に、それにより発⽣した費⽤を被保険者が負担したことによって被った損害に対して保険⾦をお⽀払いする保険です｡手術を伴わない通院による治療を受けた場合に発⽣した費⽤については、お⽀払いの対象となりません。

治療内容と補償との関係は以下のとおりです。

通院ありタイプ

通院なしタイプ○︓補償対象

×︓補償対象外

⼊院

手術

通院

（注）手術を伴う通院（⽇帰

○

○

○

費⽤以外の手術⽇の治療○り手術）の場合には手術費⽤も補償の対象となります。ただし、手術をす×○

ることとなった原因となるケガや病気にかかるも（注）のに限ります。

■この保険は､通院補償の有無、保険⾦⽀払割合および⽀払限度額等の異なるタイプ・コースがあり、ご希望のタ
イプ・コースをご選択のうえ、契約していただきます。なお、保険期間の途中で変更することはできません。
通院ありタイプ
通院なしタイプ
タイプ・コース
70％コース
50％コース
70％コース
50％コース
保険⾦⽀払割合

７０％

５０％

７０％

５０％

⽀払限度額（治療費⽤保険⾦）（注）

７０万円

5０万円

７０万円

5０万円

通院治療費⽤保険⾦⽀払限度額

２８万円

２0 万円

通院補償なし（注）手術を伴う通院（⽇帰り手術）の場合の手術費⽤以外の手術⽇の治療費⽤は、治療費⽤保険⾦の⽀払限度額が適⽤されます。

（２）対象ペット

契約概要

対象ペットは、契約申込画面にて指定した犬または猫となります。なお、１契約でお引受けできるペットは１頭となりますので、複数頭の加⼊を希望される場合には、お手数ですが１頭ずつご契約ください。
対象ペットは、家庭で飼育されている愛がん⽤動物に限ります。（注１）（注２）（注１）⾝体障害者補助犬法（平成 14 年法律第 49 号）に規定する⾝体障害者補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）を含みます。
（注２）闘犬、興⾏犬、賭犬、猟犬、繁殖を主たる目的とした犬または猫、その他商業目的の犬または猫は含みません。

（３）被保険者の範囲

契約概要

被保険者は、契約申込画面にて指定したご本人（ご契約者）および次の①から③に掲げる⽅となります。なお、ご本人またはその配偶者と本人以外の被保険者との続柄は、対象ペットが治療を受け、それにより被保険者が負担する費⽤が発⽣した時におけるものをいいます。
①ご本人の配偶者（注１）②ご本人またはその配偶者の同居の親族（注２）③ご本人またはその配偶者の別居の未婚（注３）の子（注１）婚姻の相手⽅をいい、婚姻の届出をしていないが事実上婚姻関係と同様の事情にある⽅を含みます。
（注２）６親等内の血族、３親等内の姻族をいいます。
（注３）未婚とは、これまでに婚姻歴のないことをいいます。

－ 2 －２ 基本となる補償および引受条件（１）基本となる補償

契約概要

注意喚起情報「保険⾦をお⽀払いする場合」、「保険⾦をお⽀払いできない主な場合」は次のとおりです。詳細は「ご契約のしおり（普通保険約款・特約集）」をご確認ください。
【治療費⽤保険⾦】（入院・手術の保険⾦）（「通院ありタイプ」「通院なしタイプ」ともに対象となります。）
保険⾦をお⽀払いする場合
対象ペットが⾝体障害を被り、⽇本国内の動物病院で⼊院または手術（注1）による治療を受け、被保険者がその治療費を負担した場合に、損害の額（注2）に「お客さま専⽤ページ」に記載された保険⾦⽀払割合を乗じた額をお⽀払いします。ただし、お⽀払いする保険⾦は、保険期間を通じて「お客さま専⽤ページ」に記載された⽀払限度額をもって限度となります。
（注1）⽇帰り手術を含みます。
（注2）被保険者が負担した次の①から④に掲げる費⽤の額をいいます。
① 獣医師の⾏う診断（※１）に要する費⽤② 獣医師による診察費（※２）、処置費および手術費③ 動物病院の⼊院費④ 獣医師の処置または処⽅による薬剤費、治療材料費および医療器具使⽤料（※１）諸試験またはＸ線検査等の諸検査を含みます。（※２）初診費および再診費をいいます。

保険⾦をお⽀払いできない主な場合
既往症、
先天性異常
等
お⽀払い
の対象と
ならない
⾝体障害

ワクチン等
により予防
できる病気
特定の病気
飼い主等の
⾏為
⾃然災害
予防に関す
る費⽤

■初年度契約の保険期間の開始⽇より前に被っていた⾝体障害■初年度契約の保険期間の開始⽇より前に獣医師により発⾒されていた先天性異常■初年度契約の保険期間の開始⽇から30⽇以内に被った病気など■狂犬病等のワクチン等により予防ができる病気。ただし、その病気の発病がその予防措置の有効期間内であった場合を除きます。
■猫伝染性腹膜炎、猫後天性免疫不全症候群（FIV）■故意または重大な過失による⾝体障害■給餌または給⽔等基本的な管理を怠ったことによる⾝体障害■精神障害、
心神喪失または酒に酔った状態により正常な判断ができないおそれのある状態における⾏為による⾝体障害など■地震もしくは噴火またはこれらによる津波による⾝体障害など■ワクチン接種費⽤■ノミおよびマダニの除去費⽤■病気予防のための検査または投薬、予防接種費⽤および定期健診、予防的検査費⽤など■シャンプー、薬⽤シャンプー、医薬品シャンプーおよびイヤークリーナー■往診費⽤、対診費⽤および夜間休⽇診療費⽤（注）（注）夜間診療や休⽇診療による割増費⽤をいい、割増費⽤以外の通常の治療費は⽀払い対
象となります。

お⽀払い
の対象と
ならない
治 療 費
な
ど

治療費以外
の費⽤

健康⾷品・
医薬部外品
等
その他保険
⾦をお⽀払
いできない
ものとして
当社が定め
る費⽤

■ペットの移送費■マイクロチップの挿⼊費⽤■安楽死のための費⽤■葬儀費および埋葬費等ペットの死後に要した費⽤■相談料および指導料ならびにカウンセリングおよびセカンドオピニオンのための費
⽤■動物病院へ⾏かずに薬剤のみ配達される場合の配達料およびこれらと同種の費⽤■各種証明書類の作成費⽤および郵送費など■⼊院中の⾷餌に該当しない⾷物および療法⾷■獣医師が処⽅する医薬品以外のもの■漢⽅、温泉療法、酸素療法、免疫療法等など■妊娠、出産、帝王切開、人⼯流産等の繁殖に関する費⽤■不妊、避妊に関する費⽤
こう
さい
そ
しょう
■乳⻭遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、鼠径ヘルニアおよび睫 毛乱⽣の処置費⽤
こう
こう■⽖の切除、⽖切、肛門腺除去および肛門腺搾りに関する費⽤■断耳、断尾、声帯除去および美容整形等に関する費⽤■⻭科治療および⻭⽯除去に関する費⽤
など
－ 3 －

（２）通院治療費⽤保険⾦補償特約

契約概要「保険⾦をお⽀払いする場合」、「保険⾦をお⽀払いできない主な場合」は次のとおりです。詳細は「ご契約のしおり（普通保険約款・特約集）」をご確認ください。

【通院治療費⽤保険⾦】（通院の保険⾦）（「通院ありタイプ」が対象となります。）
保険⾦をお⽀払いする場合

対象ペットが⾝体障害を被り、⽇本国内の動物病院で手術を伴わない通院による治療を受け、被保険者がその治療費を負担した場合に、損害の額（注）に「お客さま専⽤ページ」に記載された保険⾦⽀払割合を乗じた額をお⽀払いします。ただし、お⽀払いする保険⾦は、保険期間を通じて「お客さま専⽤ページ」に記載された通院治療費⽤保険⾦⽀払限度額をもって限度となります。
（注）被保険者が負担した次の①から③に掲げる費⽤の額をいいます。
① 獣医師の⾏う診断（※１）に要する費⽤② 獣医師による診察費（※２）および処置費③ 獣医師の処置または処⽅による薬剤費、治療材料費および医療器具使⽤料（※１）諸試験またはＸ線検査等の諸検査を含みます。（※２）初診費および再診費をいいます。

保険⾦をお⽀払いできない主な場合
上記（１）基本となる補償【治療費⽤保険⾦】と同じです。

（３）その他の主な特約とその概要

契約概要

その他の主な特約とその概要を記載しています。詳細および記載のない特約については、「ご契約のしおり（普通
保険約款・特約集）」をご確認ください。

① ⾃動的にセットされる特約（「通院ありタイプ」「通院なしタイプ」ともに対象となります。）
特約の名称
特約の概要
この特約により、保険証券、継続証、「ご契約のしおり（普通保険約款・特保険証券等の発⾏に関する特約
約集）」は発⾏されません。ご契約後、「お客さま専⽤ページ」より保険証券の請求を⾏うことができます。
通信販売に関する特約

保険契約のお申込み⽅法や保険料の払込み等について定めています。

② 質問項目（告知事項）の回答の内容によりセットされる特約
特約の名称
特約の概要
特定疾病・特定部位
対象ペットの健康状態および既往症の有無等に応じて、特定の疾病や特定補償対象外特約の⾝体部位を補償対象外とする特約です。

（４）補償の重複に関するご注意

注意喚起情報被保険者ご本人またはそのご家族が、既に同種の補償を契約されている場合は、補償が重複し、保険料が無駄となることがあります。ご契約にあたっては、補償内容について、ご要望に沿った内容であることを必ずご確認ください。

（５）保険期間および補償の開始・終了時期

契約概要

注意喚起情報①保険期間
保険期間は１年間となります。

②補償の開始・終了時期■初年度契約▸毎月 20 ⽇までにお申込み手続きを完了した場合は、その翌月１⽇の午前 0 時に始まり、満期⽇の午後４時に終了します。
▸毎月 21 ⽇以降にお申込み手続きを完了した場合は、その翌々月１⽇の午前 0 時に始まり、満期⽇の午後 4時に終了します。
翌月１⽇

翌々月１⽇

お申込月
1⽇から20⽇

保険開始⽇（翌月１⽇〜）までのお申込21⽇から月末までのお申込

保険開始⽇（翌々月１⽇〜）－ 4 －初年度契約には、病気を発症しても保険⾦をお⽀払いすることができない待機期間がありますのでご注意ください。保険開始⽇前に発⽣していた病気・ケガによる治療費⽤は、お⽀払いの対象外です。
■待機期間について
初年度契約に限り、保険期間の開始⽇から 30 ⽇の間（待機期間）に被った病気に起因する損害は保険⾦をお⽀払いすることができません。
保険開始日（毎月1日）

ケ ガ

×

30日

○ 保険開始日以降に被ったケガはお支払いの対象です。

待機期間（30日間）
病 気○ 31日目以降に発症した病気はお支払いの対象です。

×× 待機期間中に発症した病気はお支払いの対象外です。（注）（注）初年度契約時の待機期間中に発症した「病気」は、翌年以降の継続後もお⽀払いの対象外です。
■継続契約満期を迎えるご契約の末⽇の午後 4 時に始まり、満期⽇の午後４時に終了します。
（ただし、満期を迎えるご契約の末⽇の午後４時以降にお申込み手続きをされた場合は、ご契約成⽴後に保険責任が開始されます。）
なお、お申込み手続きが完了となるには、契約申込画面で次の３つの手続きを完了していることが必要です。
①「契約を申込みます」ボタンを押し、申込操作が完了していること。
② 保険料の⽀払⽅法として「クレジットカード払（au PAY カード・その他のクレジットカード）」、「au
かんたん決済」、「au PAY」を選択した場合、払込手続きを完了し、保険料決済の有効性が確認できること。
③ 上記①②の手続完了後に「お申込み完了」画面が表⽰されること。

（６）引受条件（ご契約者、対象ペット）

契約概要■ご契約者として加⼊いただける⽅は、次のすべての条件を満たされている⽅に限ります。
・お申込み時点で⽇本国内に居住されている満 18 歳以上の方
・個人の⽅（法人をご契約者とするお申込みはできません。）
・⽇本国内から web アクセスされている方（海外からお申込みはできません。）■加⼊いただける対象ペットの年齢は、保険期間の開始⽇時点で⽣後 30 ⽇から満 10 歳までに限ります。（継続契約については、年齢に制限はありません。)■本保険契約の全部または⼀部に対して補償が同じである他の保険契約等（共済契約等を含みます）がある場合は、お引受けできません。

３ 保険料の決定の仕組みと払込方法等（１）保険料の決定の仕組み

契約概要

保険料は、対象ペットの種類（犬または猫）、品種（注 1）、年齢（注 2）およびタイプ・コース等により決まります。実際に契約いただくお客さまの保険料につきましては、契約申込画面にてご確認ください。なお、継続契約の保険料は、対象ペットの年齢（注 2）に応じて毎年変わります。
（注 1）混血犬の場合は「申込時点の体重（成犬でない場合には「成犬時の予想体重」）」により決まります。なお、保険期間の途中で体重の変動があった場合でも、保険料の変更は⾏いません。
（注 2）年齢は保険期間の開始⽇時点の満年齢をいいます。

（２）保険料の⽀払方法・払込方法

契約概要

注意喚起情報保険料の⽀払⽅法・払込⽅法は下記の組み合わせよりご選択いただけます。なお、保険期間の中途で、⽀払⽅法・払込⽅法の変更はできませんのでご注意ください。
払込方法
⽀払方法
一時払（注 1）
月払（12 分割 12 回払）（注 2）
クレジットカード払（注 3）（注 4）
au かんたん決済（注 5）（注 6）
au PAY（注 5）（注 7）
コンビニエンスストア払（注 8）

○
○
○
○

○
○
×（ご選択いただけません）
×（ご選択いただけません）（注1）ご契約時に保険料の全額を払い込む⽅法です。
（注2）保険料を12回に分割し、毎月払い込む⽅法です。なお、月払の場合、⼀時払に⽐べて保険料が割増となります。
（注3）au PAY カード・その他のクレジットカードをいいます。
（注4）お申込人（ご契約者）名義のクレジットカードをお持ちの⽅に限ります｡－ 5 －（注5）お申込人（ご契約者）ご本人またはご家族名義人の au ID をお持ちの⽅に限ります｡（注6）au スマートフォン等 の通信料⾦と合算してお⽀払いいただく⽅法です。
（注7）au PAY 残⾼を利⽤してお⽀払いいただく⽅法です。
（注8）コンビニエンスストアにおいて、当社所定の払込取扱票※を使って払込期⽇までにお⽀払いいただく⽅法です。具
体的なお⽀払⽅法は、コンビニエンスストアにより異なります。詳しくは申込画面をご覧いただくかａｕ損保カスタマーセンターまでお問い合わせください。
※ コンビニエンスストアにより「払込番号」「オンライン決済番号」「受付番号」｢払込票番号｣など名称が異なります。

（３）保険料の払込猶予期間等の取扱い

注意喚起情報■月払でご契約の場合、第２回目以降の分割保険料は、当社サイト上の「お客さま専⽤ページ」に記載された払込期⽇までに払い込みください。なお、払込期⽇までに払い込みがない場合は、払込期⽇の翌月末までの払い込み猶予がありますが、払込期⽇の翌月末を過ぎても保険料の払い込みがない場合は、保険⾦をお⽀払いできません。また、ご契約が解除される場合がありますので、ご注意ください。
■月払でご契約の場合、保険期間中に当社がお⽀払いする治療費⽤保険⾦の合計額が、当社サイト上の「お客さま専⽤ページ」に記載された⽀払限度額に相当する⾦額となった場合には、保険⾦をお⽀払いする際に未払込分の保険料と相殺させていただくことがあります。
■コンビニエンスストア払の場合の保険料は、当社サイト上の「お客さま専⽤ページ」に記載された払込期⽇までに払い込みください。なお、払込期⽇までに払い込みがない場合は、払込期⽇の翌月末までの払い込み猶予がありま
すが、払込期⽇の翌月末を過ぎても保険料の払い込みがない場合は、保険⾦をお⽀払いできません。また、ご契約が解除される場合がありますので、ご注意ください。
【初回保険料の払込前に事故が発⽣した場合の取扱い】
当社にて初回保険料の払い込みを確認後、保険⾦をお⽀払いします。

４ 満期返れい⾦・契約者配当⾦

契約概要

この保険には満期返れい⾦･契約者配当⾦はありません｡

Ⅱ．契約締結時におけるご注意事項
１ 告知義務〔ご契約時にお申し出いただく事項〕

注意喚起情報■ご契約者または被保険者になる⽅には、危険に関する重要な事項のうち、当社が契約申込画面にて告知を求める項目（告知事項）について、ご契約時に事実を正確にお申し出いただく義務（告知義務）があります。
■告知の項目について、ご契約者または被保険者の故意または重大な過失によりお申し出いただけなかった場合や、お申し出いただいた事項が事実と異なっている場合には、ご契約を解除させていただくことや、保険⾦をお⽀払いできないことがあります。ご契約に際して、今⼀度お確かめください。
■対象ペットの健康状態告知の内容によっては、ご契約をお引き受けできない場合または特定の疾病・特定の⾝体部位について補償の対象外とする「特定疾病・特定部位補償対象外特約」をセットしてお引き受けする場合があります。
【告知事項】 対象ペットの治療歴および現在の健康状態

２ クーリングオフ〔ご契約のお申込みの撤回等〕

注意喚起情報この保険は、ご契約のお申込みの撤回等（クーリングオフ）はできません。ご契約内容をお確かめのうえ、お申込み
ください。

－ 6 －

３ 契約いただく内容に関する確認事項〔意向確認事項〕
お客さまのご希望に沿う保険商品を提案させていただいておりますが、最終的にお客さまのご希望を満たしているか再度ご確認･ご了解のうえご加⼊ください｡ご確認の結果、お客さまのご希望にお応えできない部分がございましたら、お申込みを中⽌してください。ご不明な点などございましたらａｕ損保カスタマーセンターまでご連絡ください。
下記について、ご確認ください。
通院
あり
タイプ
保険の内容について、ご確認
ください。

通院
なし
タイプ

対象ペットが⾝体障害を被り、その直接の結果として⽇本国内の動物病院において治療を受けた場合に、それにより発⽣した費⽤に対する保険です｡
対象ペットが⾝体障害を被り、その直接の結果として⽇本国内の動物病院において入院または手術による治療を受けた場合に、それにより発⽣した費⽤に対する保険です。通院による治療を受けた場合に発⽣した費⽤については、お⽀払いの対象となりません。

・初年度契約の場合、病気については待機期間があります。
・保険期間の開始⽇前に発⽣していた病気・ケガによる治療費⽤は、補償の対象外です。

ご⼊⼒いただいた内容について、正しい内容となっている
ことをご確認ください。

対象ペットの『写真』『名前』『種類』『品種』『⽣年月⽇』

右記①〜⑤の項目について、
お客さまのご希望どおりとなっていることをご確認ください。

①保険種類、タイプ・コース、補償の内容（保険⾦をお⽀払いする場合、保険⾦をお⽀払いできない主な場合など）、特約の内容 ②被保険者の範囲 ③保
険期間 ④保険⾦⽀払割合および⽀払限度額・通院治療費⽤保険⾦⽀払限度額⑤保険料および保険料の⽀払⽅法・払込⽅法

ご回答いただいた内容について、正しい内容となっている
ことをご確認ください。

・「他の保険契約等」の有無
・「対象ペットの健康状態」について

右記事項もご確認ください。

・契約者配当⾦制度がないこと
・総合的に⾒て、お客さまのご希望を満たした内容となっていること

Ⅲ．契約締結後におけるご注意事項
１ 通知義務等〔ご契約後にご連絡いただく事項〕

３ 満期を迎えるとき

注意喚起情報ご契約後、ご契約者が住所やメールアドレス等の連絡先を変更された場合は､遅滞なく当社サイト上の「お客さま専⽤ページ」よりお手続きください。お手続きいただけな
い場合は､重要なお知らせやご案内ができなくなります｡

２ 解約と解約返れい⾦

契約概要

注意喚起情報ご契約後､保険契約を解約される場合には､当社サイト上の「お客さま専⽤ページ」よりお手続きください。解約の条件によっては当社の定めるところにしたがい､保険料を返還または未払込分の保険料を請求させていただくことがあります｡また､保険期間の開始⽇以降に解約した場合、返還される保険料があっても､払い込みいただいた保険料の合計額より少ない⾦額になりますので､あらかじめご了承ください。

■当社が、普通保険約款、特約または保険引受に関する制度等を改定した場合、改定⽇以降を保険開始⽇とする継続契約には、その保険開始⽇における内容が適⽤されます。そのため、継続契約の補償内容等が変更されることや、契約を継続できないことがあります。
■保険料は、継続契約の保険開始⽇における保険料率等によって計算します。したがって、継続後の保険料は、継続前の保険料と異なることがあります。
【自動継続特約がセットされている場合の取扱い】
・ご契約に「⾃動継続特約」がセットされている場合は、満期⽇の前⽇までにご契約者からのその契約を継続しない旨のお申出（注）または当社からご契約者へのその契約を継続しない旨の通知がない限り、所定の制度に基づき満期⽇に⾃動的に継続されます。

解約以外の失効等となる保険契約の取扱いを知りたい場合
しおり

契約概要

「Ⅲ．無効、取消し、失効」参照－ 7 －（注）ご契約を⾃動的に継続しない場合は、満期⽇の 30 ⽇前から前⽇までの間にお客さま専⽤ページ（マイページ）にてお
手続きください。

・満期⽇におけるご契約者の年齢が 75 歳以上となる場合
は、ご契約は⾃動では継続されません。また、75 歳以上とならない場合であっても、契約の継続をお断りしたり、引受条件を制限させていただくことがあります。

その他、留意していただきたいこと
１ 取扱代理店の権限

４ 重大事由による解除

注意喚起情報契約取扱者が代理店の場合、契約締結権（保険料の収受、領収証の発⾏等を含みます）および告知受領権は有しておりません。

２ 保険会社破綻時等の取扱い

注意喚起情報引受保険会社が経営破たんに陥った場合の保険契約者保護の仕組みとして、「損害保険契約者保護機構」があり、当社も加⼊しております。ペット医療費⽤保険は「損害保険契約者保護機構」の対象となりますので、引受保険会社が破綻した場合でも保険⾦、解約返れい⾦等
は 80％まで補償されます。ただし、破綻前に発⽣した事
故および破綻時から 3 か月以内に発⽣した事故による保険⾦は 100％補償されます。

３ 個人情報の取扱い

保険⾦を⽀払わせることを目的として対象ペットの⾝体障害を発⽣させた場合、詐欺を⾏った場合、また、ご契約者、被保険者または保険⾦受取人が暴⼒団関係者、その他
反社会的勢⼒に該当すると認められた場合などについて
は、ご契約を解除させていただくことや、保険⾦をお⽀払いできないことがあります。

５ 対象ペットが治療を受けた場合
下記の場合には、ケガの原因となった事故の発⽣の⽇または治療を開始した⽇から 30 ⽇以内にａｕ損保カス
タマーセンターまでご連絡ください。
通院ありタイプ
通院なしタイプ

注意喚起情報

個人情報の利⽤目的について
本保険契約に関する個人情報は、適正な保険のお引受け、万⼀保険事故が発⽣した場合の円滑かつ適切な保険⾦のお⽀払い、保険契約に付帯されるサービスのご提供のほか、継続のご案内、保険制度の健全な運営（再保険契約に伴う諸手続きを含みます）、商品のご提案、グルー
プ会社および提携先・委託先等の商品・サービスのご提案・ご提供等に利⽤させていただきます。ただし、保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）については、保険業法施⾏規則（第 53 条の 10）により、利⽤目的が限定されています。また、本保険契約に関する個
人情報の利⽤目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先（保険代理店を含みます）、医療機関、保険⾦の請求・⽀払いに関する関係先等に提供することがあります。
■法令等の対応について
個人情報の保護に関する法律その他の法令等により外部へ提供することがあります。
■契約等の情報交換について
当社は、本保険契約に関する個人情報について、保険契約の締結または保険⾦の請求に際して⾏われる不正⾏為を排除するために、損害保険会社等の間で、個人データを共同利⽤します。
■再保険について
当社は、再保険契約の締結や再保険⾦の請求等のため、本保険契約や保険⾦に関する情報を再保険会社等に提供することがあります。

対象ペットが⾝体障害を被り動物病
院で治療を受けた場合
対象ペットが⾝体障害を被り動物病
院で⼊院または手術による治療を受けた場合

保険⾦の請求を⾏うときは、「ご契約のしおり（普通
保険約款・特約集）」の「保険⾦の⽀払請求時に必要となる書類等」に記載の書類等を提出していただく場合があります。
保険⾦請求のお⼿続き等について知りたい場合
しおり「Ⅳ．保険⾦請求の⼿続き等」参照

６ 通信に関する免責事項
お客さまが⼊⼒されるお申込み内容、クレジットカー
ド払込内容などの個人情報を安全に送受信するために、当社では SSL（暗号化通信）を使⽤しています。SSL 使
⽤により通信経路での盗聴等による情報漏洩には⾼い精
度をもって対応できますが、万が⼀当社の責によらない漏洩などにより発⽣した損害につきましては、当社は責任を負いません。また、当社の責によらない通信障害、端末障害等により、保険契約手続きが遅延または不能となったために⽣じた損害につきましても当社は責任を負いません。

詳しくは当社ホームページ（https://www.au-sonpo.co.jp/）
をご覧いただくか、ａｕ損保カスタマーセンターにお問い
合わせください。

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