WELL A7 ウェル・エー・セブン＜家庭用空気清浄機＞

目次
安全上のご注意 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2〜4
各部の名称 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5〜6
設置について. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7〜8フィルターの準備 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9〜10
電源を入れる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
空気清浄機の使用方法 . . . . . . . . . . . . .11〜14

お手入れ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
保管/フィルターの交換 . . . . . . . . . . . . . . . .16
カスタマイズ . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16〜17
故障かな？と思ったら . . . . . . . . . . . . . .18〜20
仕様、消耗品およびアクセサリー . . . . . . . . . .21
アフターサービス. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

2

安全上のご注意
この度はエレクトロラックスの製品をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。
本書には使用上の重要な情報が記載されています。ご使用前に必ずよくお読みの上、正しく安全にお使いください。
WELL A7 は、家庭用の空気清浄機です。その性能を最大限活用できるよう、必ずエレクトロラッ
クス純正のアクセサリーを使用してください。純正のアクセサリーは、本空気清浄機専用に設計されています。

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表紙の本体画像および取扱説明書に記載されている画像はイメージですので、実際の製品とは仕様及びデザインが異なる場合があります。

エレクトロラックス製空気清浄機の取り扱いについて
1. 取り扱いについて
本製品は屋内での使用が前提のため、異常な温度下での使用はお控えください。
2. 結露に関するご注意
以下の場合、本製品に結露が発生することがあります。
• 低温の環境から高温の環境に移した場合• 多湿な環境下• 低温の部屋を暖めた後使用は、製品内部が暖まって乾燥するまでしば
らくお待ちください。

電波に関するご注意• 製品の無線回路を分解または改造すると、法律で罰せられることがあります。
• 以下の機器や無線局は、製品に搭載されているものと同じ2.4GHz周波数帯の電波を利用しています。
• 産業・科学・医療用機器（電子レンジ、無線LAN機器、防犯機器、心臓ペースメーカーなど）• 免許を要しない無線局（特定小電力無線局）• 免許を要する無線局（工場の製造ラインなどで使用されている移動体識別用の構内無線
局、
アマチュア無線局）
以上の機器や無線局の近くで製品を使用した
場合、電波干渉が発生する場合があります。
• 心臓ペースメーカーなどの医療用機器に影響が及んだ場合、すみやかに製品の電源をお切りください。
• 特定小電力無線局、構内無線局、
アマチュア無線局に対して有害な電波干渉が発生した場合は、お客様サポートにお問い合わせください。

安全上のご注意 3

安全上のご注意• ご使用の前に、必ずこの「安全上のご注意」
をよくお読みのうえ、正しくお使いください。
• ここに示した注意事項は、商品を安全に正しくお使いいただき、あなたや他の人々への危害や損害を未然に防止するためのものです。また、注意事項は、危害や損害の大きさと切迫の程度を明示するために、誤った取り扱いをすると生じることが想定される内容を「
、警告」
「
･ 注意」
に区分しています。いずれも安
全に関する重要な内容ですので、必ずお守りください。誤った取り扱いによる危害や損害については、保証いたしかねます。
警告

人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容。

注意

人が傷害を負う可能性および物的損害の発生が想定される内容。

警告・注意を促す内容があることを告げるものです。
禁止の行為であることを告げるものです。
図の中や近くに具体的な禁止内容（左図の場合は「分解禁止」）が描かれています。
行為を強制したり指示したりする内容を告げるものです。図の中や近くに具体的な指示内容（
左図の場合は「電源プラグをコンセントから抜いてください」）が描かれています。
「必ず実行していただくこと」を表します。
• お読みになった後は、お使いになる方がいつでも見られるところに必ず保管してください。
• 本体を他の人に譲渡されるときは、
この取扱説明書を必ず添付してください。
• 「製品保証書」に販売店の明記がないものは、保証期間中でも有償修理になる可能性があります。

交流100V以外では使用しないでくださ
い。
火災・感電の原因となります。
延長コードの使用や、タコ足配線をしないでください。
火災・感電の原因となります。
電源プラグやコンセントのほこりは定期的に乾拭きで取り除いてください。ほこりがた
まると湿気などで絶縁不良となり、火災の原因となります。
引火性のもの（たばこ、コピー用トナー、灯油、ガソリン、ベンジン、シンナーなど）の近くで保管したり、使用しないでください。
爆発や火災の原因となります。
風呂場など水がかかる場所では絶対に使用しないでください。また、タオル等を本製品の上に乗せて乾かさないでください。
感電する場合があります。
水などの液体や可燃性洗剤など本製品の内部に入れたり、本製品の上に置いたりしないでください。
感電する場合があります。

カーテンなど風の流れを妨げる物の近くで使用しないでください。
カーテンなどが巻き込まれたり、吹出口がふさがれたりすると事故の原因となります。
また空気の循環が悪くなり、発熱や発火の原因になります。
改造はしないでください。
分解したり修理をしないでください。火災･感電･ケガの原因となります。修理はエレク
トロラックス お客様サポートまでご連絡ください。
本製品を分解したり、ショートさせたり、表面が金属製のものの上や強い熱源の近くに放置したりしないでください。
感電やケガ、火災の原因となります。
コンセントの差し込みがゆるいときは使用しないでください。感電・ショート・火災の原因となります。

4

安全上のご注意

電源コードを傷つけたり、破損したり、加工したり、無理に曲げたり、引っ張ったり、ね
じったり、たばねたりしないでください。また、重い物を載せたり、挟み込んだり、加工したりすると、コードが破損し、火災・感電の原因となります。

必ず専用のフィルターをつけて使用してください。
故障の原因となります。

電源コード、電源プラグなどが故障、破損した際は、ただちに使用を中止し、必ずエレ
クトロラックス お客様サポートを通してエレクトロラックス・ジャパン株式会社にて修理を受けてください。

本製品を保管する際は、湿気の少ない場所に保管してください。

電源を切るときは、電源ボタンで切る前に電源プラグを抜かないでください。
吹出口や吸気部はふさがないでください。
火災の原因となります。
吹出口や吸気部に手や物を入れないでください。
感電やケガの原因となります。
濡れた手で電源プラグを抜き差ししたり、コントロールパネルを操作しないでください。
感電の原因となります。
フィルターを出し入れする際は、必ず電源を切り、本製品内部のファンに触れないでください。
ケガの原因となります。
直射日光の当たるところなど高温の場所に放置・保管しないでください。
故障の原因となります。
本製品はお子様や体の弱い方がお使いになることを前提に設計されておりません。
ご使用される場合は必ず保護者か介護者の方がサポートしてください。
お子様の近くで使用する際はご注意ください。お子様が本製品で遊ばないようにご注意ください。
お子様が本製品をご使用する場合やお手入れをする場合は、必ず保護者が付き添ってください。
修理サービスは、エレクトロラックスジャ
パン株式会社 お客様サポートまでご連絡ください。
故障が明らかな場合は使用を中止してください。

フィルターは、必ず正しく装着しご使用ください。

使用中空気清浄機本体が熱くなる場合があります。低温やけどなどにはご注意ください。
本製品の上に物を置いたり、本製品にのぼったり、本製品に物をぶら下げたりしないでください。
フロントパネル取り付けの 際に、指を挟まないように注意してください。
本製品は家庭用です。屋内での 使用を前提に設計されています。
業務用ではありませんのでご注意ください。
本製品をお子様、身体・知覚・思考能力の衰弱が見られる方、あるいは経験や知識が不足した方がお使いになる場合は、本製品の安全な使い方と危険性を理解されている方の監督と説明を受けてください。
故障や事故防止のために、以下の場合は必ずエレクトロラックス お客様サポートに点検をご相談ください。
• 電源コードやプラグが異常に熱くなる。
• 本体にさわると時々電気を感じる。
• 時々動かないことがある。
• 運転中、異常な音がする。
• 本体が変形したり異常に熱い。
• こげくさい匂いがする。
• その他異常、故障がある。
ビニール袋など梱包材は、お子様の手の届かない場所に保管してください。
電源プラグを抜くときは、電源コードを持たずに必ず電源プラグを持って引き抜いてください。
感電やショートして発火することがあります。

各部の名称 5

ご使用の前に• エレクトロラックス WELL A7空気清浄機をはじめてお使いになる前に、付属品がすべて同梱されていることを確認してください。

• 本取扱説明書をよくお読みください。
• 安全上のご注意は特に注意してお読みください。
各部の名称
壁掛け用ブ
ラケット

6
2

3

4

7 8

9

5

10
11

1

12

16

15
18

19

14

13

20 21

17

22

6

25

24 23

6

各部の名称

1

フロントパネル

14

ファン

2

フロントパネルマグネット

15

スマートタグ3

メッシュフィルター

16

フロントパネルフック

4

HEPA13フィルター

17

電源ボタン

5

活性炭フィルター

18

モードボタン

6

エアクオリティライト

19

モード表示

7

コントロールパネル

20

フィルター交換サイン

8

トップハンドル

21

警告表示

9

吹出口

22

WiFiサイン10

壁掛け用グリップ23

イオンサイン11

センサーボックス

24

チャイルドロックサイン

12

エアクオリティセンサー

25

ファン・スピードスライダー13

レッグｘ2本

取扱説明書に記載されている画像はイメージですので、実際の製品と異なる場合があります。

開梱時の注意/設置について 7

開梱時の注意a. 本機には取り外しできる部品があり、これらの部品が輸送中に外れてしまう場合があります。
そのため部品の落下や落下した部品による怪我を防ぐため、箱を床において開梱してください。
b. トップハンドルを使って本機と部品を箱から取り出してください。プラスチックの梱包材を取り外してください。

設置について壁に取り付ける場合ご注意：※ 取り付けに必要なネジやプラグは同梱されておりません。
※ 本体重量は6.5kgです。
a. 取り付ける前に、下記の注意事項をご確認ください。
■ 壁掛け用ブラケットには、壁の材質に合ったネジとプラグを使用してください（例えば、コンクリートの場合は、ネジのある釘打ちできるプラグ、石膏ボードの場合は、ネジのある拡張
可能なプラグ）。
■ 壁の種類が不確かな場合は、資格のある建築業者または建設業者に確認を依頼し、国の建築基準に従って正しいネジとプラグのタイプを推奨してもらってください。
■ ネジが1本だけの壁掛け用ブラケットは使用しないでください。
■ ドリルを使って壁に穴を開ける場合や同様の工具を使用する場合には、適切な安全上の注意を払い、保護具を着用してください(安全手袋、防塵マスクなど）。
■ 電源コードからユニットを引っ張らないでください。電源コードが壁と床にぴったり沿っている事を確認して、物がコードに絡まったり、間違ってユニットを引っ張らないようにしてください。
b. 本機を取り付ける位置を決めます。
高さは目線よりも低い位置を推奨しています。電源コードがコンセントに届く範囲（1.5ｍ以内）で、エアクオリティセンサーがある右側は壁や家具などから20cm以上離れるように設置してください。

8

設置について目の高さ

最小 20cmc. 付属の壁掛け用ブラケットを取り付け位置に置き、ネジ用の穴を開ける2箇所に鉛筆などで印をつけます。
壁掛け用ブラケットの上下にご注意ください（ネジ穴がある方が下側）。
d. 壁に適したドリルで、印をつけた2箇所に穴を開け、必要であればプラグを差し込みます。

3

e. 壁掛け用ブラケットを床に対して平行になるように置き、壁の素材に適したネジで固定します。
壁掛け用ブラケットが、壁にしっかり固定されているかどうか、本機を取り付ける前に、次のよ
うに壁掛け用ブラケットを点検してください。
■ 両手でブラケットに上から圧力を加えて、曲がらないかどうか確認する。
■ ブラケットを自分の方に引っ張って、ネジが緩まないかどうか確認する。
f. 本機を持ち上げて、壁掛け用ブラケットの上部が本機の背面にある壁掛け用グリップにしっかりと収まるように設置します。
g. 傾きがないように調整し、本機が壁に対して平らになっていることを確認します。
h. 本機を取り外す際は必ず電源コードをコンセントから抜いてください。

床に設置する場合/フィルターの準備 9

床に設置する場合
a. 平らな床やテーブルなどにタオルなどの柔らかいものを敷いて、その上にフロントパネルが上を向くように本機を倒して置いてください。付属のレッグをイラストのように指定の位置に差し込み、固くなるまで時計回りにまわし、本機に固定します。

b. トップハンドルを使い、ユニットを持ち上げ、使用するコンセントの横に置きます。
c. 本機の前面が30cm以上、左右が壁や他の家具などと20cm以上距離が離れるように設置してください。
また、上面は十分な空間を確保して、本機が最良の状態で部屋にきれいな空気を行き届かせることができるようにします。

最

小

20

cm

最小

30

cm

最

小

20

cm

フィルターの準備
a. フロントパネルを本機から取り外します。

b. メッシュフィルターの上部についているツメを軽く押して取り外します
HEPA13フィルター、活性炭フィルターを取り出して、プラスチックの梱包材をすべて取り除きます。

10 フィルターの準備/電源を入れる

c. 活性炭フィルター、HEPA13フィルター、メッシュフィルターの順番でフィルターを本機に戻します。フィルター上のスマートタグが必ず右上になるようにフィルターを戻してください。

3

スマートタグd. フロントパネルフックを本機のくぼみに差込み、フロントパネルを取り付けます。

電源を入れるa. 本機の電源コードをコンセントに接続します。
ご注意：※ 本機の性能を最大限活用できるように、できる限りドアや窓を閉めた状態でご使用ください。

b. 電源ボタンをタッチして本機をオンにします。フロントパネルの周りから吸気を始めます。
。
ご注意：※ 電源を入れるたびに、エアクオリティセンサーが空気の質を分析します。分析には約10秒かかります。分析中はエアクオリティライトがゆっくり白く点滅します。

空気清浄機の使用方法 11

運転モード
運転モードは、スマートモードとマニュアルモードがあります。モードボタンをタッチしてモードを切り替えることができます。

■ スマート（SMART）モード
電源を入れると、自動的にスマートモードになります。
スマートモードではエアクオリティレベルに応じて、自動的にファンの速度が設定されます。
ご注意：※ スマートモード中は、ファンの速度を手動で変更することはできません。
※ 部屋が暗くなるとエアクオリティライトが一時的にオフになります。
■ マニュアル（MANUAL）モード
モードボタンをタッチすると、マニュアルモードに切り替わります。
マニュアルモードでは、ファン・スピードスライダーでファン・スピードを手動で変更することができます。
ご注意：※ ファン・スピードを設定してもすぐにファンの速度は変りません。ファン・スピードは除々に変化します。

12 空気清浄機の使用方法
フィルター交換サイン
HEPA13フィルターと活性炭フィルターの交換が必要になると、フィルター交換サインが点灯します。
本機には複数のフィルターが取り付けられており、交換が必要なフィルターの詳細については、
Wellbeingアプリで確認してください。
交換フィルターのご購入についてはWebサイト(shop.electrolux.co.jp) または、お客様サポー
トまでお問い合わせください。
エレクトロラックス

お客様サポート

フリーダイヤル：0120-54-0202
月〜金曜日：9:00AM˜5:30PM
土日祝および年末年始はお休みさせていただきます。
フィルター交換後、フィルター交換サインは自動的にオフになります。
フィルターの交換に関しては「フィルターの交換」セクションをご参照ください。
ご注意：※ メッシュフィルター以外のフィルターは洗浄できません。必ず交換してください。
※ フィルター交換の際はプラスチックの梱包材を取り外してください。
※ フィルターを本機に戻す際の順番や位置にご注意ください。（「フィルターの準備」セク
ションをご参照ください）

警告表示
警告表示が点灯すると、本機に不具合がある可能性があります。
Wellbeingアプリを確認してください。
その他の詳細は、「故障かな？と思ったら」セクションに記載されています。

空気清浄機の使用方法 13

チャイルドロック
電源ボタンとモードボタンを同時に5秒間長押しすると、チャイルドロックサインが点灯し、チャイル
ドロックがオンになります。
チャイルドロックがオンのときは、コントロールパネルで操作ができなくなります。
チャイルドロックをオフにするときは、電源ボタンとモードボタンを同時に約4秒間長押しします。
※ Wellbeingアプリでもチャイルドロックをオン/オフにすることができます。

イオン発生機能Wellbeingアプリを使って、イオン発生機能をオンにすることができます。
イオン発生機能をオンにすると、イオンサインが点灯します。
イオン発生機能はマイナスイオンを発生させることで、本製品の性能を向上させ、室内の空気の質を向上させることができます。
ご注意：※ イオン発生機能は手動ではオンにできず、Wellbeingアプリからのみオンにすることができます。

エアクオリティライト
本機にはエアクオリティセンサーが装備されており、PM1、PM2.5、およびPM10レベルの微粒子を検出できます。
エアクオリティライトは、お部屋のリアルタイムの空気の状態をLEDライトの色で表します。
スマートモードの場合は、エアクオリティレベルに合わせ、下記の表のようにファン・スピードを設定します。

ライトの色

PM 2.5 (μg/m3)

白

空気の質

スマートモード
ファン・スピード

分析中 ¦ Wi-Fi接続中青

0 - 15きれい

2緑

16 - 35

普通

3

オレンジ

36 - 75

少し汚れています

4

赤

>75

汚れている

5

14 空気清浄機の使用方法
アプリを使った操作
Wellbeingアプリを使用して、遠隔でWELL A7の操作をすることができます。
アプリとの接続が完了すると、Wi-Fiサインが点灯します。
※ご使用のスマートフォンが、ご家庭のWi-Fiに接続している事を確認してください。

Wi-Fi接続方法

APP

2.4 GHz

2.4 GHza. App Store または Google Playで「Electrolux Wellbeing」を検索、アプリをダウンロード
してください。
アプリに登録して、ログインしてください。
「デバイスを追加」し、アプリの説明にしたがって設定してください。
b. Wi-Fi設定をリセットする場合は、Wi-Fiサインが点滅し始めるまで電源ボタンを5秒間長押しします。次にWi-Fiサインが消灯するまで、再度電源ボタンを5秒間長押しします。Wi-Fi設定がリセットされ、Wi-Fiネットワークに接続されなくなります。
ご注意：※ Wi-Fi接続方法の手順は変更されることがあります。Wellbeingアプリの最新バージョン
による説明を参照してください。
※ Wi-Fiの電波が5GHz帯ではなく、2.4GHz帯であることを確認してください。本機は5GHz帯を識別しません。
※ スマートフォンのカメラと位置情報へのアクセスを許可する必要があります。

お手入れ 15

お手入れ
ご注意：
※ お手入れの前には、必ず本機の電源プラグをコンセントから抜いてください。
※ 研磨剤や強力洗浄剤、ワックスは絶対に使用しないでください。
※ メッシュフィルター以外のフィルターは洗浄できません。必ず交換してください。

a. エアクオリティセンサー内に溜まった塵やホコリを、柔らかいブラシ付きの掃除機を使って取り除いてください。
エアクオリティセンサー内に塵やホコリが溜まっていると正確にお部屋の空気の状態を分析できず、本機の性能に影響を及ぼす可能性があります。月に1回程度はエアクオリティセン
サーを清掃してください。

b. 本機のプラスチック部分は、油を含まない乾いた布、または柔らかいブラシ付きの掃除機を使ってお手入れしてください。
また、前面にある吸気口周辺には、塵やホコリが溜まりやすくなっております。頻繁にお手入れをしてください。

c. メッシュフィルターはゴミを軽く取り除いてから、冷水ですすぎます。
フレームを軽く指で弾いて水気を切ります。
メッシュフィルターを本機に取り付ける前に24時間置いて乾かします。
ご注意：※ 乾かす時間は目安です。完全に乾かしてからご使用ください。

16 保管/フィルターの交換/カスタマイズ
保管
長期間使用しない場合は電源を切ってから電源プラグを抜き、袋で本機を被ったり、個装箱に戻したりして保管してください。

フィルターの交換ご注意：※ メッシュフィルター以外のフィルターは洗浄できません。必ず交換してください。
a. Wellbeingアプリでフィルターの寿命をモニターし、寿命が０％になる前に、交換用のフィルターをご用意ください。
通知の設定が有効な場合は、フィルターの寿命が５％になると、Wellbeingアプリがお知らせします。
b. フィルターが寿命を終えると、コントロールパネル上のフィルター交換サインが点灯し、交換が必要なことをお知らせします。
Wellbeingアプリで、交換が必要なフィルターの種類を確認してください。
フィルターの寿命が終わると、スマートモードの場合は、本機のファン・スピードが制限されることがあります。
c. 使用済みのフィルターには大量のホコリと粒子状物質が付いている事あります。フロントパネル
を開ける前に、使用済みのフィルターを入れるゴミ袋または梱包材を手元に準備してください
d. フロントパネルとメッシュフィルターを本機から取り外し、交換が必要なフィルターを外して、準備しておいたゴミ袋などに入れます。
e. 新しいフィルターからプラスチック製の梱包材を取り外し、フィルターを正しい位置に設置します。フィルターの順番は「フィルターの交換」セクションをご参照ください。
f. フロントパネルを閉じると、コントロールパネル上のフィルター交換サインが消灯し、Wellbeingアプリにも新しいフィルター寿命の数値が表示されます。
g. 使用済みのフィルターと梱包材は、お住まいの地域の規定に基づき適切に破棄してください。
ご注意：※ 新しいフィルター寿命の数値がWellbeingアプリに反映されない場合は、アプリと本機を再起動させてください。

カスタマイズWELL A7は独自の形状の美しいデザインです。その他の家庭用電気製品と異なり、ご自宅のインテリアに合わせられるようにカスタムキットを別売りしています。
■ トップハンドル
本機の上部にあるトップハンドルは、2本のネジで取り付けられています。
下記の手順にしたがって、トップハンドルを取り替えることができます。
a. ２本のネジを反時計回りに回して取り外し、保管しておきます。
b. 新しいトップハンドルからプラスチック製の梱包材を取り外し、ネジを時計回りにまわして固定します。本機とネジの間にすき間がなく、装着されている事を確認してください。

カスタマイズ 17
c. 本機を持ち上げ、軽く揺すって、トップハンドルが固定されている事を確認してください。

■ フロントパネル
フロントパネルにファブリックカバーを取り付けて外観をカスタマイズし、インテリアのアクセントにしたり、他のインテリアに合わせることができます。ファブリックカバーは伸縮性があり、フロントパネルにぴったり取り付けることができます。ネジなどは必要ありません。
ご注意：※ フロントパネルに取り付けられている既存のファブリックは恒久的に取り付けられているため、取り外すことができません。
既存のファブリックの上に取り付けたいファブリックカバーをかぶせて、フロントパ
ネルをカスタマイズできます。
a. フロントパネルを本機から取り外します。
b. 新しいファブリックカバーから梱包材を取り外します。
c. フロントパネルの左上角から、ファブリックカバーをかぶせます。かぶせた部分を押さえて、そのまま右上角にもファブリックカバーをかぶせます。ファブリックカバーを下に引っ張り、パネルの底部の端にもかぶせます。
d. ファブリックカバーのしわを伸ばします。
e. フロントパネルを本機に取り付けます。吸気部領域がふさがれていないことを確認します。
ご注意：※ ファブリックカバーは、カスタムキットに同梱しているお手入れ方法に沿って、洗濯機で洗うことができます。吸気の妨げになる可能性があるため、ファブリックカバーのゴムバンドが破損または著しく緩い場合は、ファブリックカバーを交換してください。
■ レッグ
本機には樹脂製のレッグが付属しています。下記の手順にしたがってレッグのカスタムができます。
a. 平らな床やテーブルなどにタオルなどの柔らかいものを敷いて、その上にフロントパネルが上を向くように本機を倒して置いてください。付属のレッグが装着してある場合は、レッグを固くなるまで反時計回りに回して、取り外します。
b. 新しいレッグを差込み、抵抗があるまで時計回りに回して固定します。
c. 本機を立てて、床から5〜6cm持ち上げ、軽く揺すって、レッグが固定されていることを確認します。

18 故障かな？と思ったら故障かな？と思ったら
#

問題

1

空気清浄機のアラート
アイコンが点灯する

トラブルシューティング
本機を購入したばかりの場合、あるいは、新しいフィルターと交換したばかりの場合は、フィルターが正しい方向を向いており、センサーがスマー
トタグを読み取ることができることを確認してください（「フィルターの準備」セクションを参照
してください）。

ノート
サポートのためにご連絡いただく際には、ユニットPNCとシリアル番号をお手元にご準備ください。

通常、本機にはさまざまな最先端のセンサー、電子部品、および、電気部品が搭載されています。
これらの1つに不具合が生じると、コントロール
パネル上の警告表示が点灯します。警告表示が点灯する場合は、Wellbeingアプリを確認してください。

2

空気清浄機が長い時間
最大ファンス・ピード
で動作する

マニュアルモードの場合は、コントロールパネル
上のファン・スピードスライダー、または、
Wellbeingアプリで確認して、希望するレベルに調整します。
スマートモードの場合は、コントロールパネル上のエアクオリティインジケーター、または、
Wellbeingアプリで、PM 値が一貫して999-1000を示しており、低下していないかどうか確認します。PM値が一貫して999-1000で低下していない場合は、センサーが詰まっていることが考えられます。掃除機を使ってエアクオリティセンサーを清掃してください。詳細については、「お手入れ」セクションを参照してください。

3

空気清浄機が長い時間
最小ファンス・ピード
で動作する

マニュアルモードの場合は、コントロールパネル
上のファン・スピードスライダー、または、
Wellbeingアプリで確認して、希望するレベルに調整します。
スマートモードの場合は、コントロールパネル上のエアクオリティインジケーター、または、
Wellbeingアプリで、PM値が一貫して大変良好であり、上昇していないかどうか確認します。
PM値が一貫して大変良好で上昇していない場合
は、本機は正常です。空気の質は大変良好です。
PM2.5値が高く、本機が依然として最小ファン・
スピードで動作する場合は、コントロールパネル
上のフィルター交換サイン、または、Wellbeing
アプリを確認してください。フィルター交換サインが点灯している場合は、使用済みのフィルターを新しいフィルターと交換してください。これでファンの速度の問題が解決されるはずです。
上記のいずれの方法、あるいは、Wellbeingアプ
リにある指示に従っても問題が解決されない場合
は、表にある項目9を参照してください。

本機内のPMセンサー
は高精度・高感度です。通常、空気が汚れていると、屋内の空気の質を安全なレベルに戻すために、空気清浄機
がファンスピードを上げます。

ユニットは、フィルターの寿命が終わると、少なくともスマートモード内では、ファンの速度を制限して、除去した粒子状物質を空中に戻さないようにし、フィルターを交換するまで使用を一時停止す
るように設計されています。

故障かな？と思ったら 19

#

問題

4

空気清浄機から大きな音または異常な音が聞こえる

トラブルシューティング（フロントパネルの周辺にある）吸気部と（ユニットの上部にある）吹出口に遮るものがなく、これらの領域と最も近い面が少なくとも30 cm離れていることを確認してください。カスタムファブ
リックカバーを使用している場合は、ファブリッ
クカバーをパネルにしっかり取り付け直すか、または、ファブリックカバーなしで運転して、正常な音に戻るかどうか確認します。

ノート
異常な音や異常に高い
ピッチは設計に起因するものではありません。問題を解決しなければなりません。

上記のいずれの方法、あるいは、Wellbeingアプ
リにある指示に従っても問題が解決されない場合
は、表にある項目9を参照してください。

5

空気清浄機またはファンが動作しない

使用しているコンセント、および、ユニットに電力が供給されていることを確認します。必要な場
合は、電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んで、問題が解決されるかどうか確認します。
フィルターを最近交換した場合は、フィルターをいったん取り外して、挿入し直します。フィルターが正しい方向を向いていて、センサーボックス
がフィルターを検出できることを確認します。

ファンで怪我をする危険を防止するために、
フィルターがフィルタ
ーが正しく設置されていないと、ユニットは動作しません。

上記のいずれの方法、あるいは、Wellbeingアプ
リにある指示に従っても問題が解決されない場合
は、表にある項目9を参照してください。

6

空気清浄機は動作するが、空気がきれいにならない

スマートモードが設定されている場合、
Wellbeingアプリのエアクオリティレベルの違いをモニタリングします。この間に、Wellbeingア
プリのエアクオリティの値に改善がみられない場
合は、次の手順に従ってください。
マニュアルモードに変更して、ファン・スピードを高いレベルに調整し、問題が解決されるかどうか確かめます。改善されない場合は、下の手順をお試しください。
部屋の外側に向かって開いている扉や窓を閉めて、本機を最速のファン・スピードで20分間動作させます。これで問題が解決される場合は、外側（またはその他の部屋）の空気もきれいになるま
で、可能な限り本機を扉や窓を閉めた状態で運転することを推奨します。

本機を推奨されるサイズよりも広い部屋に設置する場合は、空気がきれいになるまで時間がかかります。本機を可能な限り最大の速度に維持してお
待ちください。
本機には複数のフィルターが付属しています。適切なフィルターを使用して、空気の汚れを取り除
いてください。

20 故障かな？と思ったら

#

問題

7

空気清浄機から焦げ臭
い匂いがする

トラブルシューティング
本機を初めて使用するときは、特に、吹出口の近くで、プラスチック、接着剤、または、塗料の臭いがすることがありますが、直ぐに臭いはなくな
ります。

ノート
フィルターを保管する
際には、適切な梱包材に包んでください。

焦げ臭い匂いがする場合は、本機の電源を切って、エレクトロラックス お客様サポートまでお問
い合わせください。

8

空気清浄機をアプリに接続できないWellbeing アプリとよくあるご質問（FAQ）にある手順に従って数回試みても、本機をWellbeingアプリに接続できない場合は、 エレ
クトロラックス認定サービスセンターまでサポー
トについてお問い合わせください。

本機内のWiFiチップが動作するのは
2.4Ghzだけです。ホームWiFiがこの帯幅で動作していることを確認してください。

9

ここに記載されていな
い問題、または、上記の手順で解決できない
問題がある

弊社ウェブサイトまたはWellbeingアプリの製品情報ページで、その他のトラブルシューティング、および、よくあるご質問（FAQ）ガイドをご覧いただけます。エレクトロラックス お客様サ
ポートまでお問い合わせください。 ありがとうございます。

本機のPNCとシリアル番号をお手元にご準備ください。

その他の問題については、エレクトロラックス お客様サポートにお問い合わせください。

仕様、消耗品およびアクセサリー 21

仕様
製品名

WELL A7 ウェル・エー・セブン

型番WA71-305XX

電源※ XXにはカラーコードが入ります

100 V 50/60Hz

消費電力（W）*1

ファン・スピード1

4.1

ファン・スピード3

13.7

ファン・スピード544.7

最大風量（m3/分）*2 ファン・スピード1

1.4

ファン・スピード3

3.0

スリープモード5

5.2

ファン・スピード1

16

ファン・スピード328

運転音（dB）*2

スリープモード548

適用床面積 (m2)*²

41.1（幅×奥行×高さ）
本体寸法（mm）

579×213×480

本体質量（kg）

約6.5

コードの長さ (m)2*1 実際の使用環境・使用状態により異なる場合があります。
*2「日本電機工業会規格（JEM1467）」に基づいた試験結果（2020年12月実施）

本製品は電波法に基づく、技術基準適合証明等を受けた特定無線設備を装着しています。
型番: WA71-305DG
PNC: 956005901
シリアル:
定格電圧 100V
定格周波数 50/60Hz
定格消費電力 50W

当該機器には電波法に基づく、
018-210001 技術基準適合証明等を受けた

空気清浄機

特定無線設備を装着している。
Made in China

エレクトロラックス・ジャパン
株式会社

消耗品およびアクセサリー
公式Webサイト：
www.electrolux.co.jp
より良いサービスのために製品登録をお願いいたします：https://member.electroluxjapan.com/webapp/form/14975̲zdw̲96/index.do
お買い上げ製品のアクセサリー・スペアパーツのご購入は：shop.electrolux.co.jp
パーツのご購入については、上記ウェブサイトにアクセスするか、お客様サポートまでお問い合わせください。
エレクトロラックス お客様サポート
フリーダイヤル： 0120-54-0202
月〜金曜日： 9:00AM〜5:30PM
土日祝および年末年始はお休みさせていただきます。

22 アフターサービス
保証について補修用性能部品について付属の「製品保証書」の内容をよくお読みのうえ
大切に保管してください。

エレクトロラックスは、本製品の補修用性能部品を製造完了後、6年を目途に保有しております。補
修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。また、性能改善のため、予告なく部品の仕様や外観色を変更することがあります。

製品の保証期間はお買い上げの日から１年間です。保証期間中に修理・点検が必要な場合には、無料修理規定に則ってエレクトロラックス・ジャパン
株式会社にて修理させていただきます。
保証期間後に修理・点検が必要な場合もご要望により修理を承ります。エレクトロラックス お客様サポートにご相談ください。
ご自分での修理は絶対に行わないでください。大変危険です。

修理・点検のご依頼について
修理・点検のご依頼の前に今一度、アプリまたは
ウェブサイトの記載をご確認ください。異常が確認される際には、直ちに使用を止めてエレクトロラ
ックス お客様サポートまでご連絡ください。
本体、電源コード、電源プラグその他の製品のツール等が故障や破損した際は、必ずエレクトロラック
ス お客様サポートを通してエレクトロラックス・
ジャパン株式会社にて修理を受けてください。
品名： WELL A7
型番： WA71-305XX
xxにはカラーコードが入ります
故障の状態（できるだけ詳しく）
それ以外で修理を行った際の事故やその他支障に対する責任は負いかねます。

型番の確認方法
フロントパネルを外し、本機の左側に記載
されています。
型番
型番: WA71-305DG
PNC: 956005901
シリアル:
定格電圧 100V
定格周波数 50/60Hz
定格消費電力 50W

当該機器には電波法に基づく、
018-210001 技術基準適合証明等を受けた

空気清浄機

エレクトロラックス・ジャパン株式会社

特定無線設備を装着している。
Made in China

点検事項について●長年ご使用の空気清浄機は点検を！
こんな症状はありませんか• 電源コードやプラグが異常に熱くなる。
• 本体にさわると時々電気を感じる。
• 時々動かないことがある。
• 運転中、異常な音がする。
• 本体が変形したり異常に熱い。
• こげくさい匂いがする。
• その他異常、故障がある。


使用中止
故障や事故防止のために、必ずエレクトロラック
ス お客様サポートに点検をご相談ください。

お問い合わせはアフターサービスについてわからないことは、
エレクトロラックス お客様サポートまでご連絡ください。
エレクトロラックス お客様サポート
フリーダイヤル： 0120-54-0202
月〜金曜日： 9:00AM〜5:30PM
土日祝および年末年始はお休みさせていただきます。

お買い上げの製品の付属品および消耗品・パーツのご購入は：shop.electrolux.co.jp

発売元
エレクトロラックス・ジャパン株式会社
エレクトロラックス お客様サポート
フリーダイヤル： 0120-54-0202
月〜金曜日： 9:00AM〜5:30PM＊土日祝および年末年始はお休みさせていただきます。

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