CSRレポート2010

Corporate Social Responsibility ReportC

事 業・社 会・環 境 活 動 に つ い て の 報 告 書

SR京 都 生 協 のプロフィール
▪本

あゆみ
1964年

部

洛北生協が誕生68年

初の「生協の店」として下鴨店開設

70年

産直のCO・OP牛乳開発

▪理事長

74年

京都生活協同組合に名称変更

二場

75年

家庭係制度を共同購入に切替え

78年

洛南生協（72年設立）と組織合同

79年

ノートレーなど包材簡素化を開始

81年

第1回産直交流集会開催

83年

フィレンツェ生協と姉妹協定締結

84年

活動エリアを府下全域に拡大。京都府産直協議会が発足〒601-8382▪設

京都市南区吉祥院石原上川原町1-2

邦彦
立

1964年11月27日▪事業活動エリア

86年 「くらしの助け合いの会」結成

京都府全域

89年

▪事業所
支部12

店舗21

介護事業所8（ディサービス１ふくむ）▪2009年度概況（2010年3月20日現在）◦組合員数482,036人
70,661,248千円◦出資金15,415,455千円◦職員数2,078人（7.5H換算）

690

630

602

707

698

624

644

657

651

651

事業高の推移472,528人

488,176人
463,085人

473,339人
454,862人

396

444,914人

433,558人

438,698人
448,174人

408,049人

465,876人 482,036人

140
1,137
206,000人
1,072

1,430

1,217

1,245 1,286

1,311

1,544 1,541
1,482 1,525

1,362

福祉政策決定96年

環境マネジメント導入、環境報告書作成

95,000人

店舗でのレジポリ袋有料化
災害時応急対策物資供給に関する協定を締結

		

ボランティアセンター、福祉情報センター開設。

		

第1回環境庁環境アクションプラン大賞毎日新聞社賞受賞

		

COP3・
「環境フェスタ」

98年

目の不自由な方のための共同購入商品案内

		「声のキャンバス」がスタート

		

第2回環境庁環境アクションプラン大賞特別賞

		

京都府環境保全推進功労者表彰受賞
こっこ便（個人宅配）スタート。LPG車両を導入

2000年

共同購入カタログ・卵パックリサイクルスタート。

		

食の安全基本政策決定。地球温暖化防止活動等表彰受賞

		

あみの生協と組織的合同

01年

環境会計ガイドラインを作成

02年

インターネット受注開始

		

04年
		
05年
		

全事務所でISO14001認証取得
生ゴミリサイクル処理機稼動
コープきんき事業連合創立参加
新しい福祉政策決定
地球温暖化防止自主行動計画を策定
鶏卵トレーサビリティシステムスタート
配達車両にバイオディーゼル燃料を導入

07年 「容器包装3R推進環境大臣賞最優秀賞」

受賞

19.5
0.9

リサイクル推進功労者表彰受賞

94年

		

304,921人

		

コープ葵湯デイサービスセンター開設

		「3R推進協議会会長賞」受賞

08年

738

社会貢献活動、健全な事業運営が認められ「消費生活協同組合（連合会）等に対する厚生労働大臣表彰」を受ける

出資金の推移（単位＝千万円）

16,000人
1,032人		「第14回環境保全型農業推進コンクール」特別賞受賞

		

コープの子育て広場スタート

		

組合員お問い合わせセンター本格稼働

09年 「福祉・くらしの相談窓口」開設

266.9

85.0
0.025 8.085

ペットボトルリサイクル開始

03年

組合員の推移80

環境政策を決定99年（単位＝億円）牛乳パックリサイクルのとりくみスタート

92年

97年

730

商品政策を決定

91年

		

729

700

71

ユニセフ活動スタート

90年

		

◦事業高

1964
年度

フロンガススプレー商品取扱い中止

				

葬祭事業所１

牛乳パックリサイクル運動開始

		

90

95

97

99

01

02

03

04

05

06

07

08

09

		

商品政策の改定「産直商品」の基準制定

		ユニセフラオススタディツアーに代表派遣

		COP15代表派遣。飼料米を給餌した「さくらこめたまご」
供給開始

C SRレポートの発行 にあたって
この冊子は09年度に京都生協が行なった諸活動を企業の社会的責任の視点から振り返りまとめたものです。
京都生協は府下一円で48万人を超す組合員を対象に、2千人を超える正規・定時の職員が業務を行う大規模組織なの

C ONTENTS
02

で、その活動は社会、なかんずく地域社会に大きな影響を与えます。そのことを自覚し、企業の社会的責任（CSR）の視点から活動を進めることが重要です。

04遵守）には法律や良い社会慣行に従うという受身の印象があ
10

事業の諸活動を通じて組合員・職員・取引先・地域社会な
どの利害関係者および社会との間に信頼し支持しあう関係

13ます。この点では、京都生協もまだ努力を続けなければな
りません。

18
20

資源を活かした社会貢献活動を通じて、社会的信頼を高めることも重要です。農業・農村活性化への協力、高齢世帯
ど、今後の課題かと思います。
以上のようにCSRを積極的に受けとめ実践する際に、生協は次のような強みを持っています。
まず、生協は利潤を目的とする組織ではなく、組合員の声に基づいて運営されますが、加入率が高いので組合員は府下消費者の声を代表できる状況にあります。したがって、組合員の声に生協が正直に対応している限り、その活動は社会貢献性を持つことになります。
さらに、生協は組合員の協同の力でくらしの諸問題に対処するだけでなく、地域の諸組織や行政とも協力して、地域の人々を含め、社会的なシステムとしてくらしの問題に対応しようと努力しているので、この点でも社会貢献性を持っています。
こうした生協の特性を間違いなく活かすには、組織運営
におけるガバナンスと日常業務の中での内部統制システム
が適正に機能し、またそれをチェックする内部監査が厳正に行なわれることが必要です。そうした体制をさらに充実
させ、組織全体としてCSRの体制を強化したいと考えています。
京都生活協同組合理事長

二場 邦彦

地域コミュニティへの貢献
組合員と社会のために

特集3

も

り

この森林を再生したい
地球環境のために20 環境目標と実績
21 環境方針・環境会計・環境影響22 地球温暖化の防止／省資源のとりくみ
23 廃棄物の削減・再資源化／環境配慮型商品の普及
24 組合員と取り組む環境活動

また、生協の持つ他との関係性や情報などの優れた経営や育児世帯へのサポート、家庭での環境問題取組み支援な

特集2

15 事業を通した安心の広がり
17 参画とコミュニケーション

このように考えると、CSRは終わりのない活動であって、み取り誠意をもって応えるプロセスの積上げが重要になり事業と経営

13 商品を通した安心の広がりを創るという積極的な意味が含まれていると思います。
諸関係者や社会から発信されるシグナルをたえず鋭敏に読

京都生協の産直・地産地消のとりくみ
04 京都生協のめざすもの
05 京都生協の主な事業
06 社会的責任経営の推進

CSRと言うとき、その中心にあるコンプライアンス（法律
りますが、コンプライアンスを含めてCSRという場合には、

特集1

26
27
28

内部監査／定期審査

27 相互監査・定期審査の結果

サイトレポート

26 グループ会社の環境保全の取り組み

第三者意見

28 環境的側面について／
経営的及び社会的側面について／
第三者意見を受けてました

らたに生まれ産直の顔もあ京都生協の産直マーク

現在、日本の食料自給率は41％。
先進
国の中で群を抜いて低いこの自給率が社会的に問題視されてからも、依然として改善される見込みはありません。
一方で、毎年一万ヘクタールずつ拡大しているといわれる休耕田や耕作放棄地に象徴されるように、
日本の農業、
農村の危機的な状況はなおすすんでいます。
京都生協は2009年の総代会で「商品政策」を改定し、「農業、農村の再生、食料自給率の向上、地産地消の推進に貢献し特集1ていくこと」をめざすあらたなとりくみを始めました。

産直・地産地消のとりくみ

京都生協の日本の食と農業の将来を考え合い、
食料自給率を向上、地域社会への貢献をめざすとりくみ、そのためのネットワークづくりや地域との連携をすすめます。

あらたな地産地消サイクル「さくらこめたまご」
京都の休耕田、耕作放棄田を活用して飼料米をつくり、その飼料米を京都のにわとりが食べて産んだたまごが「さくらこめたまご」。京都でくらす京都生協の組合員に届けました。

休耕田の活用

京都
産

京都
育ち

食料自給率のアップ

京丹後市、京丹波町、京都府で育てられるさく

亀岡市の休耕田や耕作ら（※）が飼料米を食べます。

放棄田で飼料米を生産

国産の卵も、親鶏が食べしました。

る飼料のほとんどは輸入飼料。国内で生産した飼料米

毎 週1パ ッ ク の さ く
ら こ め た ま ご を1年間利用したら、10㎡の水田を再生することにつながります。

を活用することが食料自給率の向上につながります。

京都生協
組合員

食べることで応援します

組合員はさくらこめたまごを食べることで、食料自給率の向上に貢献することになります。
また、従来のさくら卵より1パックにつき10円高

これまでの産直さ
くら卵と、色や味ができるだけ変わらない よ う に す る た め、
飼料への配合を10%からはじめました。
※産直さくら卵を産む鶏の種類です。

くなっている分で、飼料米とたまごの生産者を応from 飼料米生産者

吉岡 功光さん
荒れていくばかりの農地の再生、農家の経営の安定のためにも、飼 料 米が栽培できてうれしく思います。

2 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

援します。

from 鶏卵生産者

さらに稲わらと鶏フンも活用しています
鶏糞も、有機肥料として有効活用。さらに、
稲わらも牛の飼料として、活用することをめざしています。

中丹ファーム場長 徳尾 竜一さん
京都の食と農業農村を活 性 化したいとの思いから生まれた卵に、私たちも期待しています。

産直・地産地消を支えたボランティア活動

休耕田、
耕作放棄地の復活へ
コープながおか店「産直・地産地消の日」除草剤を使わなかった田んぼには稗など雑草がいっぱい。京都生協職員のボランティアを中心に手作業による草引きを行いました。

扌綾部市「水源の郷」からはミニ白菜の対面販売

鳥取県畜産農協と京都生協の職員、学生で協力し、耕作放棄地の復田作業を行いました。
予定より多い10枚分の田んぼが復活。田んぼにすることをあきらめてい
た地元の方も喜んでいただきました。

組合員と社会のためにくみとなったとり

耕作放棄地を復田

ひたすら草を刈りました!!

間違って稲を抜かないよう気を付けました扌長岡京市の生
産 者、奈 佐 農
園さんのとれたて新鮮野菜の朝市

全国の先駆け鳥取県

事業と経営

コープの店舗における「産直・地産地消の強化」
をめざして、コー
プながおか店をモデル店舗とするとりくみをおこないました。
長 岡 京 市 やJA京 都
中央の協力を得ながら、店頭での朝市の開催や、店内での国産・地場産直を強調した売り場づくりなどでPRしました。

さくらこめたまごの京丹波町 田んぼで京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

京都生協の職員や地域政策を学ぶ学生らによって、田んぼの整備や生産のお手伝いをしました。

産直・地産地消をアピール

京都生協が結ぶ、農畜連携と日本の食

京都生協と鳥取県畜産農協では、いち早く2001年から飼料稲や混合飼料による、乳牛・肉牛の飼育と供給事業をはじめました。この取り組みは
「健康」
「循環」
「自給」
「安全」
「低価格」
をコンセプトに、
持続可能な農業・畜産業、生産者と組合員の共生を目的としています。

地球環境のために牛糞を活用した有機堆肥を使用したり、コー

資源の循環

合飼料
（TMR）
として活用したりするなど、資源の循環に取り組んでいます。

出産

子牛誕生
メス

飼育

BG精米の
肌糠

飼料稲

混合飼料

（ＴＭＲ）
として
混ぜ合わせる組合員

霜降りや見た目ばかりを追求す

休耕田で生産した飼料稲やるのではなく、牛にあった育て方で健康に育てることにを大切にしてとで、輸入飼料の使用を減ら

います。

ます。

輸入穀物にできるだけ頼らず、飼料稲やTMR飼料を中心に育てます。

普段の食卓に
─低価格─
第三者意見

あたらしいおいしさ─健康─

食品の副産物を飼料にするこし、食料自給率向上に貢献し肉牛として飼育
産直
鳥取牛
京都生協

ビール粕

飼料の国産化をめざす─自給─

乳牛として飼育せいきょう
牛乳

サイトレポート

ろくろ
豆腐の
おから

ホール
クロップ
サイレージ

オス

内部監査

堆肥

食品工場から集めた副産物

メスなら
乳牛に、
オスなら
肉牛に

プ商品の食品工場から集めた食品の副産物を混肥育コスト削減、肥育期間短縮により低価格をめざす

トレーサビリティ
─安全─
飼料の履歴、病歴などをすべて記録
3

事業と経営
京都生協のめざすもの（山本祐司専務理事インタビュー）——生協にとってのCSR（社会的責任）経営をどのように考えていますか？

認したものです。
協同の価値は、一人一人の人格を認めあい尊重しあう

今日の生活協同組合の源流は、1844年にイギリスで誕人間関係から生まれます。生協の事業や組合員活動はそ生したロッチデール公正開拓者組合です。当時は、産業の基盤のうえに築かれ発展していきます。京都生協の組

革命の嵐の中で、働く人々は劣悪な労働状態におかれ、合員は現在48万人、府内の世帯組織率では43％になりま

子ども達は学校にも行かず労働にかりだされ、借金生活した。府内の地域全域に広がり、組合員の世代も多様にに絶望した労働者は酒に溺れ、販売される商品は、たと広がっています。新しい時代に向かう京都生協のあり方

えば小麦粉やバターにも粗悪な混ぜ物を入れるなど悪質は、組合員のニーズをよりきめ細かく対応していくためな販売が横行していました。そうした時代背景の中で世に、今日まで積み上げてきた生協の多様な事業と組合員

界最初の生活協同組合は誕生したのです。彼らは、協同活動の総合力をより発揮して、くらしの諸問題を協同し組合活動を通して、組合員が差別なく助け合い信頼しあて解決していくことを通して、社会的な貢献につながるう人間関係をつくることを望み、自由に論議する場と平ことをめざしています。一人一人のくらしを出発点に協等な議決権をもつ民主主義をめざしました。生活必需品

同の力を発揮して、食の安心、環境、福祉、子育て、高の共同仕入れと公正な販売、組合員教育、失業や貧困か齢者への支援など、安心して暮らせる持続可能な地域社らの救済など、勤労者の生活改善に取り組みました。そ会の実現にむけてとりくみをすすめていきます。

の事業はまさにCSR経営のさきがけとなるものでした。

——実際の事業をすすめる上で、どのようなことを大切にしていますか？

京都生協は1964年の創立で今年46周年を迎えます。当時は、日本経済が高度成長期に入り、物価や公共料金の相次ぐ値上げや食品公害が広がっていく中で、「おだやかで常識的な生活改善」に主体的にとりくむ協同組織として、京都生活協同組合の設立を地域に呼びかけました。
組合の目的は「協同互助の精神に基づき、組合員の生活の文化的経済的改善向上を図る」と定款第１条に明記しています。現在、社会の中でさまざまな格差の広がりや、
環境や食料等の問題が顕著になり、商品の原料・産地の偽装などが社会的に問題となっています。国の違いや時代の違いはありますが、私たちの活動に求められることはロッチデールの人々がめざした公正な販売、生活改善のとりくみ、助け合い信頼しあう人間関係の創造等であり、そのことは、まさにCSR経営の推進に繋がることで非常に重要なことだと考えています。

——消費者のニーズも多様化している今日、
どのようなことをめざしていますか？

新21世紀ビジョンを実現していくために、大切にしたい姿勢として「ひとりひとりの、ひとつひとつの声を大切にする生協をめざします」を掲げています。職員組織
では、組合員からの要望や質問には相手の立場に立って聴き、応え、活かすことを実践しています。生協は、組合員のニーズを事業活動を通して実現していくものです。現在、事業内容は、産直・コープ商品の開発、共同購入、個人宅配、店舗、共済、福祉、葬祭、住宅など多様に広がっていますが、どれも組合員の切実なニーズを事業化してきた結果です。これからも時代やくらしのニーズに対応した新しい事業を創造していきます。
事業をすすめるうえで、職員・職員集団の役割が重要です。生協の理念やビジョンを仕事の指針にして、日々の仕事の中で生かしていくことが大切です。理念やビジョンは難しく解釈したり何度も作り直す必要はありません。大切なのはそれを風化させないことです。

創立期、私たちの先達はその理念を「頼もしき隣人た日々の仕事の中で組合員のくらしに役立ち、喜ばれる

らん」という言葉で表しました。これを今日の社会に引事柄が、理念やビジョンに繋がっていると感じることでき継ぎ、2001年に「わたしのくらし

わたしたちの地域

す。そうした組織風土をめざして、コミュニケーション

協同がはぐくむ安心と笑を活発にして、組合員の声から仕事の課題を発見し、解顔を」をメインテーマに京都生決する職員・職員集団をめざすとりくみをすすめていま

協の新21世紀ビジョンをまとす。仕事の品質を高める仕組みとしてISO規格に基づくめました。ロッチデールから業務マネジメントシステムを基盤にして、今年は更にすの生協の歴史を通して、国際すめて内部統制システムを稼動させます。それらのプロ的にも確かめられてきた協同

セスの中に、組合員の声に共感し、応える力を向上させ、が育くむ価値を、日々の活動

職員の働きがいや達成感を生みだす源泉もあると考えての中で実践していくことを確

います。

に

無店舗事業

葬祭事業

週1回、商品案内またはインターネットで注文された

４つの葬儀社と提携し、京都府全域を対象に全19ホールでの葬儀施行〈クオレ葬〉の受付、サポート、相談業務◦共同購入などを行なっています。09年度は年間600件を超える利

3人以上で班をつくり、指定の場所で商品をまとめて受け取り、みなさんで仕分けします。
（食品の多くは、事業と経営商品を自宅、職場に配達するシステムです。

京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

京都生協の主な事業用がありました。
学習会やホール見学を定期的に開催し、仏壇・仏具のあらかじめ個人別に分けてお届けします。
）

販売などもショールーム
（クオレ案内センター～コープ◦個人宅配

二条駅店北側）で行なっています。

一人で利用でき、各戸の玄関まで商品が届けられます。
利用高に応じた手数料が必要ですが、障がい者（被爆者、
帯）、赤ちゃんのいる方（満2歳）には割引制度があります。
◦カタログ事業
ギフトカタログや衣料・日用品カタログで商品を購入

組合員活動
行政区委員会、こーぷるひろば、コープ委員会、コープ・サポーター、クラブ、サークルなどの組織で、目的や形態に応じたさまざまな組合員活動を行っています。09年することができます。

度では、これらの組織にのべ4,086人が登録。また、「食◦eフレンズと健康」、子育て、商品、平和、福祉、環境などテーマ

インターネットや携帯電話から商品の注文ができるシ

組合員と社会のために特定疾患医療受給者等も含む）、高齢者（満65歳以上の世ごとの企画に参加した組合員はのべで約3万人でした。
地球環境のためにステムで会員限定の企画もあります。

店舗事業
京都府内に21店舗を設けています。
（10年4月現在）
コープ商品や産直商品をはじめ、食品を中心に普段のく◦くらしを応援する事業㈱京都コープサービス
ハウジング（住宅リフォームなど）、保険（生命保険、自動車保険など）、文化サービス（布団打ち直し・丸洗

月替わりの約2,300品目のお買い得「くらし応援宣言」商い、教習所、引越しその他の斡旋、カルチャースクール、品、ポイントカードと毎月2日間の5倍ポイントセール、装いなど）、フードサービス（セントラルキッチン調理）「曜日別ご奉仕企画」、毎日の「夕方元気市」などでくらしを行なっています。

を応援しています。

内部監査

らしに役立つ品揃えで毎日気軽に利用できます。

子会社の事業◦畜産・水産加工事業

京都協同食品プロダクト㈱介護保険制度にもとづき、ホームヘルパー派遣の訪問
介護、ケアマネジャーによる居宅介護支援事業、葵湯デイサービスの通所介護の３事業及び独自介護事業を行なっています。

組合員どうしの助け合いによる保障制度として生まれた共済《たすけあい》を中心に、《あいぷらす》、《新あいあい》、《火災共済》の4つの商品で、幅広くくらしのお役にたっています。主力の《たすけあい》は、ケガによる通院から生命保障、住宅災害保障までカバーし、年間約15億円の共済金をお支払いしました。

◦物流管理および業務支援事業㈱コープネットワークサービス
京都生協の物流部門を中心に物流管理をはじめ、個人宅配、施設のメンテナンス、環境リサイクル、電話
注文受付、交通誘導・施設警備等の業務を行なってい
ます。
第三者意見

共済事業

店舗と共同購入の水産・畜産の調理加工を中心に、味噌漬けや衣付けの加工食品も生産しています。

サイトレポート

福祉事業◦インストアーベーカリー事業㈱コープストアサービス

京都生協の8店舗でインストアーベーカリーの業務
運営を行なっています。
◦産直芦別牛の肥育・生産事業㈱芦別畜産振興公社

5

社会的責任経営の推進
これらの取り組みはこれまでも行なってきましたが、機関運営と業務推進

さらに推進するため内部統制として、コンプライアンス

生協は、組合員自らが「出資し、利用し、運営に参加

体制、情報管理体制、リスク管理体制、職務の効率性、する」ことを特徴とする、開かれた自主的なメンバー

子会社等管理体制、監事監査体制の見直しを進めていま

シップ組織です。組合員と社会の信頼に応えるために、す。

適格な機関運営と組合員参加の更なる広がりに努めて

商品・サービス品質向上を目指しています。
生協における機関とは、組合員の総意を決定する総代会と、そこで選任される理事会、組合を総理し業務執行を行なう代表理事、決定・執行内容をチェックする監事で構成されます。総代が話し合ったり疑問を解決するための場を保障するために、通常総代会前に行政区別やブロック別の総代会議を設けています。また、年度途中に総代懇談会を開き、計画の進捗状況のふりかえりや、重要な問題の話し合いの場を設けています。
毎月の理事会で業務の遂行状況をチェックし、必要な意思決定を行ないます。
組合員の代表として理事会の執行状況を監査する監事
会監査の他、公認会計士による会計監査と業務組織のマ
ネジメントを中心に専務理事の指示による内部監査など、「三様監査」
でのチェックを実施しています。

業務マネジメントシステムを運用しています。
商品・サービス品質を保証して、組合員満足を高める
ために“業務マネジメントシステム”を運用しています。
マネジメントシステムとは“目指すべき方針や目標を定めて、その目標を達成させるためのシステム（仕組み）”です。そのために計画（Plan）-実行（Do）-点検（Check）-改善（Act）のプロセスを運用管理しています。
計画（Plan）
は、1年間の事業計画です。組合員満足の向上、社会的役割の発揮、職員と組織の能力の向上、経営の安定について1年間の取り組み課題をまとめています。
実行（Do）は、無店舗事業、店舗事業、福祉事業、共済推進、葬祭事業などの食品や日用品、共済などの商品・サービスの提供です。ここでは基準をクリアした商品・サービスを安定してお届けするために定められた手順で作業を行なっています。
点検（Check）は、作業者自らの点検はもちろん上司など複数で点検を行ないミスの発生を防止します。また独〈機関と組織の体制図〉

しています。組合員から寄せられるご意見やクレームは、（業務組織）

組合員さんの点検と位置づけています。

専務理事

監事室

理事長

︵総理︶

事

代

監
総

常務理事会

理事会

事

︵選任︶

理

会

代

員

︵選挙︶

合

︵選任︶

総

組

（監査）

立した監査を行ない仕事のやり方や結果を客観的に点検※業務組織は2010年2月の組織機構改編による体制

産 直・地 産 地 消 推 進
内 部 監 査改善（Act）は、点検で発見された問題や課題、ご意見やクレームの改善に取り組んでいます。

無 店 舗 事 業 系 統
店 舗 事 業 系 統
福祉・共済・葬祭・新規事業系統

この業務マネジメントシステムは、完全な仕組みではありませんが、日々の仕事の中で、常に見直しを行なって、よりよい仕組みに改善しています。

機 関 組 織 運 営 系 統
経 営 企 画・人 事 系 統〈業務マネジメントシステム〉
公正で健全な運営を目指して、内部統制の整備を進めています。

2 1 世 紀 ビ ジョン
中 期 計 画

新21世紀ビジョン実現に取り組む前提として、公正で

年度
事業計画

健全な組織運営は不可欠です。
そのために、法令および定款などの生協のルールを守り確固とした倫理感を持って事業活動を行なうこと、経営上重要な情報の管理を確実に行なうこと、組合の透明性を高めるための情報公開などをさらに進めなければなりません。また、起こりえる損失の危険に備えるために定期的なリスク評価とリスクコントロールが必要です。
6 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

業務の改善

問題点や
（ 課題の改善）

業務 業務の実施
商品やサービス
MS （ の提供 ）

業務の検証（実績と計画の差異分析 ）

研修の中で「コンプライアンス」のテーマを設け、必要な知識や考え方の周知をはかっています。
環境マネジメント教育と合わせた学習資料を作成し、アンス基本方針（別掲）と自主行動基準を、職員討議を踏パート、アルバイト、派遣職員までを含む全職員に配まえて05年9月に定め、とりくみを重ねてきました。毎布し、毎年職場学習会を行ない必要な目標や手順の確

月一回、常務理事会で、とりくみの検証や改善の協議を認、セルフチェックなどに活用しています。また、「セ行なってきました。

ルフチェックポイント」とヘルプラインの連絡先を記し事業と経営

コンプライアンス経営の確立をめざして、コンプライ

個人情報保護や商品の品質管理、適正な表示、職場の京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

コンプライアンス（倫理・法令順守）

たカードも全職員に配布し、啓発を進めています。

安全衛生などについて、実践結果について問題点を出し合い、部門横断的に協議して対応を深めてきました。
正規職員、パート・アルバイト職員それぞれの新規採➡セルフチェック
カード

組合員と社会のために用者や新たにマネジャー職に就いた職員に対して行なう

ポイント
チェック

行動の
、
ールは
べきル
で守る
ますか？
●仕事
なってい
明らかに
すか？
は、
ていま
の仕事
立っ
た
役
な
も
族が
●あ
たの家
協にとって
やあな
京都生
組合員
せんか？
行動を
りま
の
た
と
だ」
かしくあ
●あな
にか変
な
も恥ず
「
て
」
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京都生協のコンプライアンス
基本方針
生活協同組合は、組合員が力を寄せ合って生活の交流を深め、協力協同のネットワークづくりをす

文化的、経済的な向上をはかる組織です。京都生協

すめます。行政との健全な関係づくりをすすめまグループの役職員は、組合員･消費者とともに知恵と

す。

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法律事務
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４階 鴨川
※メール
用携帯で
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長栄ビル
※ヘルプ
町下ル 〜午後５時）
丸太
ます。
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麩屋町通
、午前９時
とになり
◆外部窓
市中京区 33 （受付時間はおしていただくこ
京都
-22
けな
封書
聞いてか
5-222
 07不在時には都合を※弁護士

力を合わせて、その生協運動の発展に努めます。社

6. （事業経営） 生協の資産を適正かつ効率的に運用会に開かれた生協をめざして、協同組合の基本的価

し、限られた時間とコストの中で組合員にとって値をはじめとする倫理、法令や社会規範、および職も職員にとっても最も有効な成果が達成できるよ

場のルールを守り、正直で誠実な事業と活動をすすうに努めます。法令や規程に基づき業務の適正運めます。

用に努めるとともに、重大問題の発生を防ぎ、起協の社会的責任を果たすため、以下の方針を遂行します。
1. （商品･サービス） 組合員が求める商品・サービ

字です。
  08 lp-soudan4@て半角文

こった事態を早期に解決するための危機管理を強めます。
7. （生協運営全体） 誰もが参加できる、ひとりひとりの声を大切にした運営をすすめます。適正な機スを、安全の確保や品質管理の改善に努めながら、

関運営、情報の開示、コミュニケーションを強め

開発、製造、提供します。

ます。
8. （機密および個人情報の保護） 事業で知り得た非に売り場や商品案内を改善しつづけるとともに、

公開情報は他に漏らしません。また、組合員と役商品に関して正確で分かりやすい情報を伝えま

職員の個人情報はひとりひとりの人格に関わるもす。組合員の声を事業に生かしつづけます。

のとして個人情報保護法と生協の規程に基づき厳3. （取引先との関係） 公正で透明な取引を行いま正に管理し、本人の同意を得ないで目的以外に利す。取引先との信頼関係とルールの順守により、用したり、第三者に提供、または公開しません。

商品の品質を高め、安全を確保するパートナーと9. （職場環境と組織風土） ひとりひとりの職員の個性と人格を尊重し、コミュニケーションを大切にした風通しの良い組織風土をつくります。安全でた事業活動をすすめます。環境マネジメントの手

いきいきと働くことができる職場をつくります。

順書や地球温暖化防止自主行動計画などルールや

10. (倫理・法令順守の実践と運用） ルールと方針に

方針を順守し、業務の改善と環境負荷削減に努め

基づき組織を運営し継続的に事業の改善をすすめます。

る推進体制を作るとともに、それぞれの職場で日

5. （地域社会との関わり） 地域社会の一員として、

第三者意見

4. （環境への配慮） 環境政策に基づき環境に配慮し

サイトレポート

2. （供給者として） 組合員がより利用しやすいようしての関係を強めます。

内部監査

こうした理念のもとに、組合員の願いを実現し生

地球環境のために

窓口
と担当者
イン）
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できる
口（専用ラ
営品質部
も相談
ス相談窓
久宗 （経
だれで
林田
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営品質部
◆京都生 0-8537-2635softbank.ne.j
美朗 （経
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営品質部
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千恵
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永井
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務部
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事総
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真弓 （人080-373@
山本

常の業務を通して倫理･法令順守を強めます。

さまざまな団体とお互いの自主性を尊重しながら
7個人情報保護ヘルプライン

個人情報保護法（05年4月1日施行）に対応するために、個法律や生協内のルールに違反した行為についての通報

人情報保護基本方針を定め、事業者として実施する内容（個や、対応に困っている場合の相談を受付けるための倫理・

人情報保護に関する規則）と業務遂行上のルール（個人情報

法令順守相談窓口（ヘルプライン）を04年10月に設置し、保護の取り扱いについての基本管理規程）を明確にし、組運用してきました。

合員の個人情報の適正な取得・利用・管理に努めています。

09年度はのべ14件の相談が寄せられました（08年度はコンプライアンスマネジメントの重点課題として取り21件）。内容の内訳は下のグラフの通りです。職場内のコ組み、日常の点検や内部監査等の検証を重ねて、取り組

ミュニケーションのとり方、人間関係などマネジメント

みの改善を行なってきました。

の改善や相互理解によって解決をはかった事例のほか、

また、業務で使用するパソコンには暗号化ソフトを導入し、個人情報を始めあらゆるデータをコピー・持ち出しを防止するなど、セキュリティ対策を施しています。
利用データなど京都生協から個人情報を預託する取引先については、子会社も含め、個人情報取り扱いに関する覚書きを交わし、京都生協の方針に基づいて適正利用と安全管理するよう義務付け、定期的に確認しています。

職員の言動に対する相談にも対応しました。
相談者の内訳
正規

パート・
不明・他
アルバイト

店舗

1

13

0

10

3

0

1

93％

0％

71％

21％

0％

7％

09年度ヘルプライン相談内容の提出を義務付け、原因の分析と再発防止の対策を確認

業務手順 7%

職場内
コミュニケーション
43%

告書の集計）。前年度の189件から減少しています。これは事故事例の事業所での共有化と再発防止対策の徹底を
各事業所長が中心に取り組み、委託会社での月例協議会
でも同様な取り組みを行なった成果です。なお、事故のサービス 本部・後方

7％

個人情報の事故（紛失など）については、すべて報告書しています。09年度の事故は合計161件発生しました
（報

支部

職場環境
36%

09年度
相談件数

14件

98％が軽微事故（宅配事業のOCR注文書の受け渡しミス
など）
でした。

セクシュアルハラスメント7%

パワーハラスメント
7%

09年度個人情報事故担当者内訳
（件）90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

職員教育・育成79

職員の職責･ポストに応じて必要とされる研修を行っ49ています。正規職員については入協1・2年目に新人の時期に知ってもらいたい、あるいは体験してもらいたい事

支部
職員

個配委託職員・
メイト

3

5

店舗
職員

その他
部局

をフォローアップ研修として実施しています。定時新規採用職員にはDVDを使い、生協職員として必要な知識などを学び、理解度チェックテストを実施しています。職員の育成は『チャレンジシステム21』制度を通じて一人一

09年度個人情報事故原因

人の到達と課題を確認しています。

不正使用 0%

外的要因 1%
しくみの不備1%

不注意・ルール違反 98%➡フォローアップ研修8 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

組合員満足の向上には職員満足の向上が大切だと考え07年度から組合員への役立ちを高め、職員組織全体へています。08年度から職員の働きがいの向上をめざしての価値観の浸透や組織風土改革を目的に、『仕事改善事

職員満足度調査を実施しています。調査結果を運営の改例』や『組合員との対応事例』など優れた事例を評価、奨善や経営施策に活用し、風通しのよい組織をめざしてい

励、促進する奨励制度に取り組んでいます。09年度は、ます。

第1四半期16件、第2四半期40件、第3四半期34件、第4四

事業と経営

奨励制度

京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

職員満足度調査の実施

半期34件の事例が所属長から提案があり、所属長会議で表彰をしました。

労働安全衛生労働安全衛生の取組みは職員の働きやすい職場環境の組合員と社会のために改善に重要なものと考えており、職場ごとに労働安全衛生委員会を毎月実施しています。09年度では熱中症対策などの取り組みや産業医による職場巡視を対象36事業所の全てで実施しました。10年度からは、産業医による健康診断結果の評価により二次検診受診対象者を絞り込
み、より効果的な二次検診受診を目指す新しい取組みが地球環境のために始まります。

女性幹部育成新第6次中期計画（2007年～ 2009年）で幹部候補職員育成40名を目標に掲げ、幹部職員3名、幹部候補職員39名を登用しました。

新卒採用
内部監査

新卒採用では男女比が1：1になるように取り組んできており、過去10年間の採用は男性28名、女性25名となっからワーク推進部ト

福祉事業・ネッ小橋 頼子

マネジャー

女性20名となっています。

（人）

過去５年間採用の男女比グラフ

12
10
5

8
6
4
2
0

2
1

2
2

3
3

4
4

6

2
2

女性
男性

2005 2006 2007 2008 2009 2010

第三者意見

生協は育児休職、育児時短などの利用ができ、私も3人の子育てをしながら仕事を続けることができました。福祉事業では、現在6人の嘱託職員の方が所長をされ活躍されています。
今後、女性職員（パート・嘱託・正規）が、さらに力を発揮できるように、まずは女性自身が自分の弱みや強みを客観的に見ながら総合的に判断、実践していく力を身につけてい
く努力をしていく事と、同時にそのような機会を与え、指導・育成していくことが大事だと思っています。私も日々、勉強と思って仕事をさせてもらっています。

定着率は83％と高い維持率で、男女の内訳は男性24名・

サイトレポート

福祉事業・ネットワーク推進部ています。

やりがいを持って働きつづけられる制度の充実をはかっています◦正規職員の定年とパート職員の雇い止め年齢を65歳まで延長しました。
◦パート職員から嘱託職員への登用をすすめています。
9京都生協では「誰もが住み慣れた地域でいつまでも安心してくらしたい」の願いが実現できるように、

特集2

住みやすいまちづくりをめざしています。

地域コミュニティへの貢献➡
「くらしの相談窓口」マーク

くらしの困りごと相談ください
福祉・くらしの相談窓口「福祉・くらしの相談窓口」では、介護や暮らしについての困り事や相談などを受け付けています。相談や問題を解決できるように、介護保険情報やその他の地域サー
ビス情報の提供を行ない、福祉事業や福祉活動の取り組
みにつなげています。

くらしのお手伝いを組合員活動で助け合いの会「せいきょうくらしの助け合いの会」は、府下全域2,600
名を越える会員数になりました。産前産後のお母さんや高齢者の食事づくり、掃除、洗濯、買物などのちょっとしたお手伝いを行なっています。今年は26,000時間の活動を行ないました。家事援助のほかにも、配食活動、お食事会、趣味の会など楽しい催しや、ふれあいの場（サロン）、学び合いの場として講座､ 研修会も企画しています。
➡「くらしの助け合いの会」のマーク

扌「くらしの助け合いの会」活動会員学習会の風景

福祉・ボランティア分野の組合員活動に

京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

地域に広がる
福祉ボランティア活動扌南区個人引き取り
ステーションバザー

よって各地域で、様々なつながりの輪が広がっています。
「コープニ条駅でのおしゃべり会」や
「山科

事業と経営

おしゃべりひろば」
は、歩いて集える場所として近隣の高齢者の方の楽しみの場となっています。

扌配食活動のお弁当

南区の「個人引取りステーション」では、ご近所26軒が共同購入の配達時を「ふれあいの場」としてちょっといっ
ぷくしたり、バザーや餅つきを開催するなど、地域では➡コープ二条駅「おしゃべり会（サロン）」
組合員と社会のためにその時間を楽しみにされています。
活動のスタイルとしては自宅や集会所を利用し、ご近
所や友達、趣味の仲間が集まれる場づくりです。参加される方が年々増えてきています。
生協ではこうした活動を行政や地域の団体と一緒になってすすめていきたいと考えています。
（※）
また、09年度取り組まれた「きょうされん」との交流で地球環境のためには113会場の取り組みにのべ1125人の参加がありました。
※きょうされん…障がい者施設などが加盟する全国組織で、障がい者の家族や家族の願いをもとに、障がいのある人たちも地域で安心して暮らせることをめざして、国や自治体への要請活動や研究活動など様々な活動をされています。
扌北区「おしゃべり会（サロン）」

内部監査

参加者の感想からおしゃべりパーティー
おしゃべりパーティーは、生協がお届けする商品を囲
サイトレポート

みながら気軽におしゃべりを楽しむことを通して、地域の中でコミュニケーションが広がることを目的に取り組んでいます。
09年 度 で ３ 回 目 の 実 施 と な り ま し た。 約7,682会 場（前回比103.3％）で開催され、約39,000人の参加（前回比108.3％）があり、さらに広がりをつくることができま
した。

第三者意見

◦たこ焼きと肉まんはスーパーで購入したものと食べ比べをしました。たこ焼きは生協
からいただいたものの方がだしの味がきいていて美味しかったです。肉まんは「神戸元町の楼外楼」が人気でした。
◦普段購入しなかった商品の良さをこの機会に知ることができました。組合員でない方も「こんな素敵なことをしてはるんやねー」と、とても好印象を持たれたようでした。
◦こ うした機会があると、生協のご紹介がし や す い で す。 普 段 は「 い い で す よ 」と申し上げてもなかなかそれ以上の関心を持って下さる方には巡り会えず、グループを組みたいのにそうもいかないのが現状です。子育て中の方にこそ利用してほしいなと思ったので、今回は子供連れの方を友人から仕事つながりの方までお集
まりいただきました。

参加報告書の提出率は92.1％と、前回よりさらに5％アップしました。
報告書から左のような素敵な感想がよせられ、子育てや家族のこと、食品の安全性に関わる話題も多く出されています。高齢化による介護問題や今後の不安についての話題が増えており、今後、生協の事業や活動を進めていく上での重要性を示唆しています。
11

特集2

地域コミュニティへの貢献

年に2回、酸性雨とNO₂（二酸化窒素）の計測活動に取り組みました。のべ178人のチェックメイトが参加しました。12月の調査では酸性雨では51 ヵ所で、NO₂では127 ヵ所からサンプルが集まりました。酸性雨調査では
府下16カ所で酸性雨が確認されました。NO₂では継続して測定している70地点のうち、前年に比べてNO₂濃度が22地点で上り、39地点で下がっています。
地域では、各行政区委員会やひろば、クラブ、委員会が様々な取り組みを行ない45企画、1,295人を越える組合員の参加がありました。

扌ピースパレードの様子

平和とユニセフの取り組み
平和の取り組みでは、ピースパレードに250人が参加
し、ピースアクション（地域でのさまざまな平和の取り組み）には、のべ2,939人の参加がありました。10年5月に開かれるNPT再検討会議

全体企画では、子どもを対象にした「夏休み子どもエ
コ教室（写真）」に32人が参加しました。

食育の取り組み
食生活や健康をテーマにした料理教室や学習会、産地に派遣する2名の代表者を決見学などが取り組まれました。子どもを交えた料理教室

め、各地で学習会や署名・募金活動が取り組まれました。

や親子での産地見学会などが行なわれ、156会場にのべ（※）

京都生協でのユニセフ活動が20周年を迎えました。ユ1,865人の参加がありました。

ニセフ講座や親子ワークショップなどが開催されまし

農業や地産地消、お米の利用拡大などについて学ぶ取た。09年11月に行なわれた「ユニセフラオススタディツ

り組みも広がりました。「コープの子育てひろば」の実験

アー」に代表者を1名派遣し、募金の呼びかけなどを行な

展開を行ない、３地域（丹後、京田辺、下京）でのべ138いました。今、その報告会が開かれています。

組282人の参加がありました。

※核拡散防止条約の略。核軍縮を目的に、アメリカ、ロシア、イギリス、
フランス、中国の5カ国の核兵器保有国については、核兵器の他国への譲渡を禁止し、核軍縮のために「誠実に核軍縮交渉を行う義務」が規定されている。それ以外の国については、核兵器の製造、取得を禁止している。

環境の取り組み
09年12月に開かれた「COP15」に代表者2名を派遣する➡親子での産地見学会（舞鶴漁連）

とともに、環境学習会の開催や諸団体とともに市民パ
レード「クールな地球へ！京都アクション2009（写真）」にも参加しました。

行政・諸団体との連携「家族みんなで１日エコライフ」の活動に4,400家族、自治体訪問は26行政区で取り組まれ、市町村長や関係

11,560人の参加があり、くらしの中から地球温暖化防止

部署と福祉、子育て支援、環境問題や地場産品についての取り組みが広がりました。
（P24に詳細）幅広いテーマで懇談を行ないました。

➡「夏休み子どもエコ教室」

消費者行政分野では京都市やコンシューマーズ京都と共催して「消費者力パワーアップセミナー」を実施し、5回の講座に全体でのべ210人が参加しました。北部地域
では、京都府との共催で実施しました。
京都生協は、京都府と京都府生協連合会と「災害時における応急対策物資供給等に関する協定書」を結んでいます。
「京都府綜合防災訓練」（9月5日京都府立丹波自然運動公園）では被災者への支援物資の運搬・配布の訓練に参加しました。
2006年より京都生協配送車輌へステッカーを掲示して「こども安全パトロール」行なっています。

➡市民パレード「クールな地球へ!
京都アクション2009」12 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

又、各事業所では、地元の学校からの社会学習やチャレンジ体験の受け入れが定着しています。

組合員と社会のために
京都生協の産直・
地産地消のとりくみ商品を通した安心の広がり
京都生協では、08年1月の「コープ手作り餃子重大食中毒事故」以降、「商品の安全確保に関する方針」として
1.食品防御システムの確立、2.品質保証システムの再強化、3.食料自給率向上、産直、地産地消の推進の3本柱を掲げて取り組みの強化をすすめています。

事業と経営

1. 食品防御システムの確立──生産・流通過程での食品防衛子会社

京都協同食品プロダクト㈱事業所の玄関、倉庫に防犯カメラを設置し、人の出入荷受場所の施錠の徹底、加工場入り口の施錠の徹底、りをチェックしています。緊急通報システムの設置によ加工場周辺においても、門扉の施錠の徹底を行ない、第り第三者が事業所に侵入した場合、警備会社に連絡が入三者の侵入防止を図っています。内部からの危害発生にるようになっています。さらに、第三者の訪問に対してついては、加工場への私物の持ち込み禁止を徹底するとインターフォンを設置することで、無断侵入を防止しともに、薬剤管理も強化しています。特に薬剤管理は有ています。業務時間中に倉庫が無人になる場合はシャッ

害な薬剤を使用禁止とするなど使用薬剤を見直し、危険

ターを閉めることや、無人になる時間が長時間になる場

度の高いものや火気に反応するものなどの管理方法も決合は巡回し、不審者、不審物がないことの確認を行なっめました。施錠・開錠や薬剤使用時には、必ず従業員2ています。

名（複数）で行動することをルール化しています。

組合員と社会のために

無店舗事業に対しても身分証明書や名札を身に付けることを要請しています。さらに、事業所の業務時間外に商品等の入荷がある場合は、誰が訪問したのかがわかるように、取引業者に対して所定の用紙に必要事項の記入を要請しています。当然のことですが、商品の箱、袋などに異常（異制も整っています。
配達中に配送車から離れる場合（車両の確認ができな
い時）は、荷台への人の侵入を防ぐために施錠を徹底しています。

物流センター（委託）（南部物流センター）
トラックの出入りのない金、土曜日の夜間について
は、入り口門扉を閉めることを徹底しています。防犯
カメラについても、長期間映像を記録できる機能の追内部監査臭など）が判明した時は、ただちに責任者に連絡する体

地球環境のために職員は名札着用の徹底を行ない、出入りする取引会社

加を行ないました。
トラブル発生時の緊急連絡体制を確立しました。
従業員に統一の防寒着を支給し、第三者が侵入した場
合にすぐに対応できる体制を整えています。
（北部物流センター）
周辺施設内と屋外に計16台の防犯カメラを設置し、サイトレポート

日常的な監視と内外への抑止力を強化しています。施設内の出入り口について可能なところの施錠を行ない、出入りの制限を行なっています。

扌支部防犯カメラ
第三者意見

店舗事業
店舗に出入りする業者の確認や不審者、不審商品の点検を強化しています。また無店舗事業同様、職員は名札着用の徹底を行ない、出入りする取引会社に対しても身分証明書や名札を身に付けることを要請しています。さらに、バックヤードに防犯カメラを設置し、食品の安全を確保する取り組みを行なっています。
13

組合員と社会のために

2. 品質保証システムの再強化──京都生協の品質保証の取り組み
京都生協では安全・確かさを確保する品質保証の取り組みとして

1.仕様書点検、2.産地、工場点検の強化、

3.検査の強化に取り組んでいます。

1. 仕様書点検➡産地点検商品の設計図となる京都生協コープ商品の仕様書の管理を強化し、産直商品の仕様書回収（257枚）と内容の点検をすすめました。一部産地で記入内容にミスがあり、修正を行ないました。

2. 産地、工場点検の強化
京都生協では、安全な商品を安心して利用したいという組合員の願いに応えるために、京都生協コープ商品や産直商品を中心に工場・産地点検、微生物検査や理化学検査などを行なっています。特に産直商品については、
昨年の総代会で決定した新しい産直商品基準に基づき点検を行なっています。

➡工場点検産地から提出された産直商品の仕様書の内容を確認
し、農薬や肥料の使用方法に問題がないことを点検しました。産地訪問点検では、農場や関連する施設の点検、さらに、栽培・飼育履歴等の確認を行ないました。また、点検後は、残留農薬・残留動物用医薬品検査、産直米のカドミウム検査、大豆の遺伝子組み換え検査、産直卵の卵質検査などを行ない、商品に問題がないことを確認しています。09年度は、134産地（農産・米・畜産・鶏卵）、
180アイテムの点検を行ないました。
工場点検では、京都生協コープ商品が、商品の設計図となる仕様書どおりに製造されていることや、工場内の整理整頓、衛生管理が正しく行なわれていることを確認しています。
特に、指定した原料を使用して商品を製造している場
合については、その原料が使用されていることを確認することが重要なポイントになります。さらに、製造工程においては、異物混入の防止対策や殺菌・冷却温度とその時間管理などを入念に確認し、問題点があれば、取引先に改善に向けた話し合いを行なって、具体的な改善の京都生協が実施した2009年度の点検、
検査数
検査内容

2009年度

産地点件数

85産地

230アイテム

工場点検数60（内京都生協開発商品44）取引先
113（内京都生協開発商品95）アイテム

微生物検査

2,424アイテム

8,874項目

残留農薬検査172アイテム

51,034項目

カドミウム検査16アイテム

16項目

食品添加物検査37アイテム

37項目

遺伝子組換え検査

11アイテム11項目

動物用医薬品等の検査

3アイテム

3項目

鶏卵卵質検査3アイテム

2,978項目要請をしています。09年度は、44取引先、95アイテムの点検を行ないました。
また、店舗で製造されるお惣菜やお造りなどについて
も微生物検査、産直畜産物の動物用医薬品等の検査などを行ないました。検査の結果で商品の回収に至るケースはありませんでした。

3. 食料自給率向上、産直、地産地消の推進新しい産直商品基準に合致した産直生産物の産地は全国で95産地、269品目に広がっています。
（特集「産直・地産地消のとりくみ」参照）

14 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

共済事業部
くらしを守る
学びの輪を拡げました
びあい交流する場を作る「ライフプランアドバイザー（LPA）」の活動をすすめています。09年度は、組合員「LPAの会」で年金、資金計画、保障見直しに関する学習会を64会場で実施し、248名の参加者に情報提供とアドバイ（＊）
スを行ないました。
「虹のフェスティバル」
でのお知ら

また、京都市エリアでは「社会保障を活用してくらしを守る」、京丹後市では市の後援も得て「年金制度」をテー
マに講演会を開き（2会場合計129人の参加）、一人一人が「くらしの主人公」として自分の意見を持つための情報提供の場となりました。
＊「虹のフェスティバル」…京都生協の取引先・メーカーや生産者と、綾部市を中心に7事業所で行なっています。09年は、介護保険の報酬改定の年に当たり、訪問介護事業で活動している200名を超えるヘルパーへの処遇改善を行ないました。利用者は月約850人、年間12万時間のホームヘルプ事業となっています。居宅介護支援事業では、ケアマ
ネジャーによるプラン作成をしている利用者が京都生協
全体で約600人になり、3事業所が特定事業所としての条
件を整えました。デイサービスも一日平均13名の利用が定着しつつあります。
地域への貢献として、それぞれのエリアの福祉関係の事業所と協力し、近隣の小・中学校の総合学習の時間な
どに、認知症の方との接し方を学ぶ講座の講師として参加をしました。また、京都生協内では、「出前学習会」として、組合員からの希望にもとづく、ケアマネジャーによる介護保険の学習会、介護福祉士による介護技術のワ
地球環境のために生協組合員・職員がが交流し学習する取り組みです。

福祉事業部は、介護事業を京都市・宇治市・福知山市・組合員と社会のためにせ・相談活動も行なっています。

福祉事業部

事業と経営

消費者自身の目で自分に最適な保障を選べるように学

京都生協の産直・
地産地消のとりくみ事業を通した安心の広がり

ンポイント・アドバイスなども行ないました。

折鶴がつなぐ心の絆
共済金のお支払いを通じて組合員が互いをいたわり、（＊）
励ましあう心の活動「折鶴サポーター」の登録者は53名になりました。また「くらしのサプリ」での呼びかけには
内部監査

500名を超える皆さんから折鶴とメッセージが届き、生協を通じて芽生えた温かい絆が広がりました。
＊「折鶴サポーター」…入院や通院で共済金を請求された方へ、手続書類に同封する折鶴作りでお見舞いの心を届ける役割を担っています。

組合員の安心と信頼にこたえるに応え、告知が緩やかな《たすけあい》ジュニア18-J1900

サイトレポート「通院・投薬中の子どもでも入れる共済の充実を」の声扌中学校での認知症の方への接し方を学ぶ総合学習風景

円コースを新設し募集を開始しました。
09年度末のCO・OP共済《たすけあい》《あいぷらす》
《あ
いあい》
《火災》
《新あいあい》の加入者は、200,688契約に達しました。（《たすけあい》の賠償責任保険・
《あいぷ

第三者意見

らす》
のがん特約を除く）
これらの加入者へ、33,374人、1,496,796千円の共済金をお支払い致しました。
コープ共済連による内部監査マニュアルに従い、全事
業所の内部点検を行ないました。
この結果、「共済募集人『認定証』の常時携行が出来ていない事業所がある。
」（3事業所）といった、不具合が存在している事が明らかになりました。募集人全員が携行す扌訪 問介護事業のヘルパーさんへの実技研修風景（北区）

るように指導を強化しました。
15

組合員と社会

のために

葬祭事業

個人宅配
（個配）
が過疎のくらしを応援

コープ葬クオレは、組合員が葬儀に対して持つ不安を、

人口が減少し、高齢化が進んでいる山間地域などでは、生協が葬祭事業を扱うことで解消したいとの思いからス商店が減り交通手段がなくなるなど、日常の生活が困難

タートしました。そのために、組合員が葬儀に対する知になっているところが少なくありません。そうした地域

識を得ること、葬儀前後で組合員をサポートすることにの中に個配の利用が広がり、くらしを支える役割を果た

ついて独自の取り組みを行なっています。

しています。山間地では隣りの家も遠くはなれているこ

知識習得については「ミニ学習会」「ホール見学会」「遺とが多く、共同購入班の荷分けもたいへんですが、玄関

言学習会」などの学習会と、組合員用の葬祭専用窓口（クまで届けられる個配なら高齢者の一人暮らしでも安心しオレ案内センター）を設けました。

て利用できます。また、週一回の配達のときの会話を楽葬儀前後でのサポートについては、「いざというときの安心のために」、事前に希望の葬儀内容を登録する「ク

しみにされている組合員もおられ、市街地での利用とは違ったくらしへの役立ちが広がっています。

オレの会」を設け、組合員やご家族が慌てないですむよ
うにしています。
「クオレの会」の登録会員は09年度で7,319人となりました。

せいきょう虹の会
せいきょう虹の会は京都生協と取引のある会社・団体
が、くらしと平和を守る生協運動の発展と会員相互の事
業発展をめざすことを目的に活動しています。
09年度末で、会員登録している会社・団体数は388で、農産、水畜産、食品・菓子、生活関連、日配、施設・広報の6つの部会を結成し、学習会や研修会を開催しています。

コープきんき事業連帯での連帯推進
コープきんきは、03年7月に近畿地域の7つの生協（＊）によって設立されました。このまとまりの力によって、お「声のキャンバス」の取り組み
視聴覚障がいをもつ組合員にも商品を購入していただ
けるように「声のキャンバス」の取り組みが12年前から行
なわれています。組合員自身のボランティア団体「みちくさ」の活動で、毎週の無店舗事業の商品カタログの内容を録音したテープを自宅にお届けしています。09年度
末現在60人が利用しています。

子育て支援
無店舗事業では、個人宅配の配達手数料について割引制度として「赤ちゃん割引」を実施しています。09年度末で赤ちゃん割引に登録されている方は、約3,825人となっています。
この割引制度は、満1歳までの子育てをされている世帯対象ですが、10年度からは満2歳までの子育てをされている世帯に対象者を拡大します。
16 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

得な価格や品質向上、品揃えの充実、経営強化を実現し、それぞれの生協の組合員のくらしに役立つ事業をさらに発展させていくことをめざしています。09年度は、無店舗事業でカタログなどの共同化がさらにすすみ、品揃え、仕入れ条件の改善がすすみました。
組合員の家計に貢献し、低価格要望に応えるためにコープきんきと連携して「くらし応援宣言」企画を継続
し、昨年より利用が高まりました。
店舗事業では加工食品・菓子の共同仕入れが実現しました。また京都生協、ならコープ、コープしがの3生協で畜産、日配商品の共同の取り組みもすすみました。
＊7生協（コープしが、京都生協、ならコープ、おおさかパルコープ、
よどがわ市民生協、大阪いずみ市民生協、わかやま市民生協）

YYカードの取り組み

組合員お問い合わせセンター

組合員から寄せられた「よくする・よかったカード」＝
YYカード

京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

参画とコミュニケーション

組合員から、提供している事業や商品への質問・意見・苦情などの電話を受付け、迅速・丁寧・正確に対応する
組合員サービスを実施しています。また、組合員の声をます。

「日報」にし、全部局に発信することにより、組合員の声

YYカードで寄せられた組合員の声に迅速・的確にお答えすることや、その声を商品事故の再発防止・予防に活かしています。また、より質の高い商品・サービスの提供、及び事業の改善に繋げることにより、組合員満足の向上を図るように努めています。
09年度より、YYカードで集まった組合員の声を、コー
重大商品事故の発見や対応を迅速にすすめています。
＊支部や店舗で組合員の商品に関するクレームや良かった声・リクエを実現する職場風土づくりや声を生かした改善を行なっています。
09年度は行政や高齢者・療養中の方からの問合せが増加しました。
2009年度対応実績
項目

意見・要望

苦情

問合せ

合計

対応数

105,243

20,111

56,889182,243

組合員と社会のためにプきんきや日本生協連と共有（インターネット情報）し、事業と経営の声や内容は、「組合員の声対応事務局」がとりまとめを行ない、コミュニケーションを促進してい（＊）

ストなどを記入する用紙。

質問・意見

合計

2009年度

4,205

755

4,960

2008年度

5,428

1,072

6,500

（前年比）

77.5％

70.4％

76.3％

▪
「組合員お問合せセンター」の営業時間◦月曜日～金曜日 8：45 ～ 21：00◦土曜日は9：00 ～ 17：30▪
「注文受付センター」の営業時間◦月曜日～金曜日 19：00 ～ 22：30◦土曜日は9：00 ～ 12：00

地球環境のために苦情

内部監査
サイトレポート扌YYカード扌組合員お問い合わせセンター◦京都生協から役員が参加している公的な団体◦理事や事務局が参加し、共同の取り組みをすすめている団体

校給食をめざす京都連絡会議・京都きょうされん定期協議会・財団法人京都SKYセンター◦京都生協が加入している環境関連団体

第三者意見

京の田舎くらし・ふるさとづくり推進委員会・京都府森林審議会・京都市消費生活審議会・森林整備のあり方等に関する検討委員会・京都経営品質協議会・京都市消費者懇
談会･府内産木材利用促進検討委員会・緑の公共事業アクションプラン政策検討会議

京都地球温暖化防止府民会議・京都市ごみ減量推進会議・
地球温暖化防止京都ネットワーク・京都グリーン購入ネットワーク・京都モデルフォレスト協会・温暖化防止COP15
ネットワーク関西・京都市レジ袋有料化推進懇談会

コンシューマーズ京都・京都母親連絡会・より豊かな学
17

南丹市
八木町

京都生協は京都の

星峠

亀岡市

保津川
多国山

渋坂峠

龍王ヶ丘

477

旭町

京都市
右京区
地蔵山

八木 9

ココ！

旭町三俣地区
千代川ＩＣ

森林保全活動を推進している京都モデル
フォレスト協会に
06年12月 に 加 入 しました。

08年11月に、第1回「森林づくり体験会」を実施し、14名の役職員、組合員が参加しました。09年12月には、亀岡市旭町通称湯谷山での第2回の森林づくり体

特集3

験会に、15名の役職員が参加しました。

もり

この森林を再生したい
なぜ、人の手で森を守らなくてはいけないのでしょうか？
国土の7割を森林が占める日本。太古より人は森林から生活に必要な資源を得て、植樹や伐採など適度に手を加えながら森林と共存してきました。それが、50年ほど前から輸入木材や石油系燃料などが安く手に入るようになり、森林の価値は下落。生産者も激減し、森林は放置されすっかり荒れてしまいました。
森林には木材資源を得る以外にも、雨水を蓄えて土砂流出を防いだり、二酸化炭素吸収、多様な生物の住みかなど、さまざまな機能があります。また、森林が育んだ
良質の水ときれいな空気は、川や海の魚を育て、作物や家畜を育てて、私たちの食を豊かにしてくれます。
森林が荒れるとこれらの機能が低下し、昨今では土砂崩れなどの災害がひんぱんにおこるなど、私たちのくらしにも大きな影響がでてきています。
長い年月の間、人と共存してきた森林は、人が手を入れ続けないと健全に保つことができません。モデルフォ
レスト運動への参加は、健全な森林を取り戻す第一歩です。まずは肩の力を抜いて森へ足を運ぶことから始めてみてください。

協
京都生
理事
枝 有識
津
加
深町
院
学大学
京都大
准教授

➡深町理事は、研究者として景観生態保全論分野でも活躍されています。

京都生協の産直・地産地消のとりくみ2010年1月13日
京都府公館にて「森林の利用保全に関する協定｣に調印しました事業と経営調印後、二場理事長は「消費者組織として地球環境に関心が高かったので、このような運動に参加することになった」と挨拶しました。
森林づくり活動の対象となる亀岡市旭町三俣地区は亀岡市の北東部、JR亀岡駅から車で20分程度に位置する里山です。かつては、アカマツや広葉樹主体の植生でしたが、松くい虫の被害等により森林の荒廃が進みつつありり組みます。

2010年の森林づくり活動を開始しました組合員と社会のためにます。アカマツ林の再生に向けて、森林づくり活動に取扌協定調印者：（左から）山田京都府知事、柏原京都
モデルフォレスト協会理事長、二場理事長、川勝
旭町自治会長、栗山亀岡市長

10年4月17日、京都生協の森林づくりの開始を記念して、亀岡市旭町コミュニティセンターにて森林づくり開始式が行なわれました。地元旭町の「旭太鼓」の勇壮な演奏で開始され総勢64名の参加がありました
開始式の後、第1回森林づくり作業を実施し、30名の森
林ボランティアが枝打ちや、作業道づくりを行ないまし地球環境のために➡4月17日
見晴らし台にてた。年間5回の森林づくり活動を予定しています。

自然環境保全のための、ボランティア活動に組合員、職員が参加しています。
ました!

作戦に参加しリーン大
第3回 桂川ク

桂川河川敷は「かやねずみ」（京都府の準絶滅危惧種）などの多様な生き物の生息

島エコローの森づくり」に役職員23名が参加地でもあり、清掃活動は生態系保全にもしました。京都府において02年から06年まで

つながると考えています。09年6月27日の5年間、漁業者による植樹を中心とした森の清掃キャラバン隊には4名の職員が参づくりに多くの府民が参加してきました。京加しました。

都生協も05年、植樹の取り組みに参加してい10年2月14日 に 実 施 さ れ た 第3回 桂 川 クます。今回、植樹林がしっかりと根付くためリーン大作戦の久世橋、大山崎、嵐山エの育樹活動（下草刈り等）を行ないました。

リアに15名の職員とその家族が参加し、サイトレポート

6月27日、丹後、伊根町の太鼓山で実施された京都府漁業協同組合連合会主催の、
「浦

内部監査

しました!

づくりに参加エコローの森

河川敷を清掃しました。

第三者意見扌漁連の皆さんとの集合写真

扌清掃作業を行なう職員
ボランティア19

地球環境のために2009年度の目標と実績
環境方針に基づいて、環境目標を設定し取り組んできました。
◆評価基準：○＝100％達成△＝80％以上の達成、×＝80％未満の達成、 －＝評価できず

環境方針

2009年度目標

2009年度実績

関連
ページ

評価

⒈ 環境に配慮した商品の取扱い・普及

日本生協連環境キャンペーンに参加
し、前年実績を上回る利用を実現する。

6月キャンペーン期間では、前年比較で92％の実
績となりました。

23△

CO₂排出量を供給高１億円あたり99 供給高1億円あたり、排出量で02年と比較してマ％以下（02年比）に削減する。
イナス5.5％の実績となり、達成しました。
【原単位20.51t-CO₂】【原単位19.6t-CO₂】⒉ CO₂排出削減・
エネルギー
使用量削減、再生可能エネルギーの活用

バイオディーゼル燃料の導入を前年差
で ＋48,000Lと し てCO₂削 減 に 貢 献する。

45,000Lの 導 入 拡 大 と な り ま し た。こ れ は 中 丹支部での冬季使用が出来なかったことによります。車 両 燃 料 全 体 で はCO₂に 換 算 し て 前 年 比 で145t-CO₂の削減ができました。

新店舗で同規模既存店より、エネルギ
ー消費5％削減をはかる。

新店舗あたり10％のエネルギー消費削減を達成しました（コープ祝園駅）。
環境配慮基準を適用したコープ桃山を出店しました。

商品廃棄率を0.58％以下で安定させる。 廃棄率は0.59％で0.01％超過しました。
⒊ 廃棄物の発生抑制、 食品容器包装使用量を供給高百万円あ
供給原単位使用量は18.18kgで06年度実績以下
再資源化率の向上
たり06年度実績以下に抑制する。
に抑制できました。
【20.90kg】⒋ 資源や資材の有効活用・グリーン購入

○

22

△

○
△
23

○

〈無店舗〉コピー・印刷用紙使用量を供
給高1億あたり144kgに抑制する

無店舗では、供給高1億あたり156kgとなり、8％超過しました。

―△

グリーン購入を7分野まで拡大し推進する。

グリーン購入基準の分野拡大を行ないました。

―○

組合員とともに重点品目の回収に取り組む。
◦紙パック ◦卵パック（06年度実績以上）

06年の実績と比較し回収率は紙パックで22％、卵パックで1％向上させることができました。

25

お買い物袋持参率を91％以上にする。

持参率94％を維持しました。

自治体や諸団体との協力を強め、環境保全活動を推進する（06年比以上）。

◦京都モデルフォレスト運動の森林づくり活動を亀岡市旭町で開始する準備を行ないました。
◦京都市ごみ減量推進会議、レジ袋有料化推進懇
談会に参加しました。
◦京都環境フェスティバル、長岡京環境フェアに出展し、取り組みのアピールをおこないました。
◦温暖化防止COP15ネットワーク関西に参加し、COP15へ代表派遣を行ないました。
◦河川レンジャー主催の「桂川クリーン大作戦」に参加しました。

⒍ 組合員の
環境保全活動、
地域諸団体との協同

○
○

18
19

○
24
19

☆CO₂排出削減では原単位目標を達成し総量でも削減しました。
京都生協は地球温暖化防止自主行動計画（※）に基づく、CO₂排出削減に取り組んでいます。
供給高（千円）原単位（t）

総量（t-CO₂）

実績

69,054,609

19.60

13,535目標

71,922,000

20.51

14,751差異-2,867,391-0.91-1,21696.0％

4.4％削減8.2％削減※07年から09年の3カ年で策定した地球温暖化防止のための行動計画。

前年（08年）実績

70,409,943

20.11

14,162

基準年は02年。供給高1億あたりの供給高を原単位にしてCO₂の排

前年（08年）対比

98.1％

2.6％削減4.4％削減目標対比

20 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

CO₂排出削減(原単位)目標値を4.4％削減し、達成できました。総量でも8.2％削減することができました。

出抑制を行なっています。

京都生協の産直・地産地消のとりくみ

環境方針にもとづいて取り組みをすすめています
環境問題にとりくむ基本的な考え方◦自然と社会の仕組みを相互の関連の中で総合的にとらえ、「生産－流通－消費－廃棄の連鎖」をトータルに視野に入れた科学的な活動を展開します。

事業と経営◦「人間─環境系の調和」という視座を土台に据えます。
◦「安全・安心」の商品政策を一層発展させ、環境に配慮した商品づくりをすすめます。

環境方針
基本方針

環境会計〈環境保全コスト〉

山本 祐司

集計期間：2009年3月21日〜2010年3月20日（単位：千円）

環境保全コストの分類

おもな取組み投資額

浄化槽・排水処理施設の管理、グリストラップ（点検･清掃･汚泥処理）、総菜、ごみ①公害防止
保管庫、冷蔵等の悪臭対策
お買い物袋持参推進費用(トートバック費用)、代替フロン、特定フロン回収費用②地球環境保全コスト【投資】コープ桃山環境設備投資費用③資源循環コスト

7,317
1,660

一般・産業廃棄物処理委託、店舗生ごみ処理費、分別排出人件費
小

費用額

3,778
101,440

計

112,477

2上・下流コスト

PETボトル中間処理委託費、使用済用紙リサイクル、再商品化義務

27,615

3管理活動コスト

教育、研修費用、ISO14001維持費、リサイクル制服など

10,804

5社会活動コスト

くらしの見直し活動、報告書等の作成、イベント出展、活動支援費用など【投資】コープ桃山屋上緑化分担費用
計

4,000

3,470

5,660

154,366

投資及び費用の合計

サイトレポート合内部監査

1事業エリア内コスト

地球環境のために

京都生活協同組合 専務理事

組合員と社会のために京都生協は、食料品・日用品を中心とした商品の供給及び共済、福祉等のサービスを組合員に提供していることをふまえ、以下の環境に配慮した活動を行ないます。
事業活動、商品及びサービスから発生する環境影響の大きな項目について、技術的かつ経済的に可能な範囲で環境目的・目標を設定し、定期的に見直すとともに、環境マネジメントシステムの継続的な改善をすすめ、環境負荷の軽減と汚染の予防に努めます。
1. 環境に配慮した商品の取り扱いと普及をすすめます。
2. 地球温暖化防止対策として、CO₂排出削減のためにエネルギー使用量削減と再生可能エネルギーの活用に取り組みます。
3. 廃棄物の発生抑制、再資源化をすすめます。
4. 資源や資材の有効活用をすすめるとともにグリーン購入に取り組みます。
5. 環境関連の法規、その他受け入れを決めた要求事項を順守します。
6. 組合員による環境保全活動に積極的に取り組むとともに、地域の環境保全を諸団体と協同してすすめます。
以上の活動をすすめるために、研修や広報誌・紙等を通じて職員に対する教育･啓発を積極的に行ないます。
この環境方針を組合員や社会に公開するとともに、環境保全活動の取り組み状況について定期的に公表します。
2007年5月29日

160,026

京都生協全体の事業経費に占める割合

0.81%

事業活動にともなう環境への影響
消費
（投入）
されたもの
26,898,172kwh
312,697㎥
114,035㎥
700㌔L
131㌔L
122㌔L
103t
70t
85万枚
5,429t

事業活動
対象範囲
京都生協全事業所
一部子会社を含む
対象事業
商品供給事業
福祉、葬祭事業の管理部門
供給高………690億円
組合員数……472千人排出されたもの
CO₂の排出廃棄物
生ゴミ376t
プラスティック 129t
紙ごみ
172t
混合ゴミ
38t

13,535t-CO₂

第三者意見

おもなエネルギー・資源
電気
ガス
水道
軽油
ガソリン
LPG
コピー・印刷用紙
発泡トレー
レジポリ袋
共同購入、個配カタログ

2009年度実績

リサイクル
生ゴミ
308t
牛乳パック
151t
食品トレー
72t
PETボトル87t
カタログ3,380t
卵パック
38t
内掛け袋
24t
発泡スチロール 79t※CO₂排出については、
委託している物流センター、物流車両からの排出を除いています。但し、個人宅配の委託車両燃料は含んでいます。
地球温暖化防止自主行動計画の日生協ガイドラインによります。

21

地球環境のために

地球温暖化防止自主行動計画の推進➡環境配慮設備の説明を店内に掲示（コープ桃山）

エネルギー対策では、地球温暖化防止自主行動計画に基づき、業態別に重点目標を設定し、取り組んでいます。供給高原単位で02年を基準としてCO₂排出を抑制する目標を設定しています。
◦無店舗事業では車両燃料を軽油からBDF（バイオディーゼル燃料100％）へエネルギーの転換を図ることで、CO₂の削減を図っています。
◦店舗事業では省エネルギーの環境配慮設備を導入することで、電気使用量を抑制しCO₂の削減を図っています。

➡BDF使用の配達車両に貼っているステッカー

電気

471
トン

前年比較で減らせたCO₂排出量です。
電 気 使 用 量（ 推 計 値 ）は、25,239,735kwh（ 前 年 比95%）になり前年を下回りました。使用の大半は店舗施設が占めています。店舗では冷凍・冷蔵設備の更新により使用量削減の効果が現れています。後方施設（※）では管理していた閉店

07使用量
08使用量
09使用量
構成比 前年比1,442,717
1,418,450
1,403,815
5.6％
99%
21,758,691 23,480,008 22,074,848 87.5％
94％
1,159,352
1,164,328
1,402,668
5.6％ 120％
422,067
425,375
358,404
1.4％
84％
24,782,827 26,488,160 25,239,735 100.0％
95％

支部
店舗
本部
後方
全体

施設を処分したため、前年比較で使用量が減りました。

電気
使用料
（千kW）

一方、本部施設ではコープフードサービスが稼動し、食材の保管、調理を開始したため、前年比較で排出量が上回りました。
※後方施設とは、本部棟・経理棟以外の施設のことです。

28,00026,00024,00022,000

2007

2008

2009

ガス

41 そのうち、18t-CO₂についてはガス空調（GHP）を電気空調（EHP）に更新したことによるものです。ガスは店舗での空調ガスの使用量は252,780m3になり、前年比で93％、CO₂排出量で41t-CO₂減らすことができました。

トン

設備での使用が全体の約83％を占めています。

車両燃料

145 両燃料の使用は、無店舗事業での配達によるものがお車両燃料の転換により減らしたCO₂排出量です。車 車両燃料の推移（㍑）（委託車両の使用量は除いています）

トン

よそ９割を占めています。使用量は、前年より低減し689,604㍑になりました。BDFの導入拡大によって軽油使用量の増加を抑制したことが、低減につながりました。LPG燃料の使用減は、車両の減少によるものです。

61 す。京都生協では軽油代替燃料として廃食油を原

07使用量 08使用量 09使用量
ガソリン87,156 84,277 87,755
軽油
483,489 452,678 439,714
LPG
143,249 112,318 41,329
BDF
45,630 70,965 120,806
計759,523 720,238 689,604

バイオディーゼル燃料（BDF）使用の車両台数で台料としたBDF100％燃料を05年から利用しています。BDFはカーボンニュートラルの考えを採用し、CO₂排出に換算していません。

省資源のとりくみ

115,000

76,194 75,685

70,04470,0002007

2008

22 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

2009

LPG

400,000

軽油

200,000

103,607

105,000

72,00068,000

車両燃料
使用量
（本体）

0

8
−34
−119
0
−145
BDF

600,000

113,059

110,000

74,000800,000

ガソリン
07使用量 08使用量 09使用量(kg)

100,000
95,00090,00095,128
2007

2008

2009

帳票使用量

76,000

204
1,154
69
0
1,427

※プラスチック容器はインストア加工で使用している食品トレイや総菜で使用する透明のふたつきパックです。

コピー印刷用紙
使用量

仕入れ量

プラスチック容器(kg)

78,00009年CO₂ CO₂増減
換算（t） 前年比（t）

(kg)

22500

22,33522000

21,624

21500
21000

20,563

20500
20000

2007

2008

2009

京都生協の産直・地産地消のとりくみ

廃棄物の削減・再資源化
店舗での発生抑制の取り組み
値引きしても期限内に利用いただけなかった商品は、廃棄

店舗廃棄率の推移

されることになります。廃棄物の排出は環境負荷につながっ
1.5

（％）
廃棄金額

1

みは大切です。店舗では、環境負荷の低減とコスト改善に役

0.5

立てるため日常的に廃棄物の削減に取り組んでいます。09年

0度の商品廃棄率は2つの新規店舗を除き0.59％でした。

0.55

0.59

0.53

0.59

06年

07年

08年

09年

事業と経営

ているため、商品発注を適切に管理し廃棄物を減らす取り組

供給金額

事業活動での再資源化の取り組み
食 品 廃 棄 物（ 生 ご み ）

55%

食品
リサイクル
率
（％）

ントで肥飼料化されています。コープさがのでは生ごみ処理機を設置して、食品廃棄物を発酵乾燥し肥料原料としてリサイクルしてい
ます。

50%
45%
40%
35%
30%

リサイクル率は廃食油も含めて45％となっています。新たな取り組みとして10年4月より、コープ桃山から排出する生ごみを委託プラ
食品廃棄物

ンジンによる発電および構内用自動車用燃料に利用されます。
（CSRレポート2009に掲載したリサイクル率数値に間違いがありました。お詫びして訂正します。）

発泡スチロール箱
CNS環境センターで、減容処理を行ったあと処理業者のもとで

2007

2008

45%
2009

発電用バイオガス

リサイクルプラント（委託業者）

肥飼料

配送用
バイオディーゼル燃料（BDF）

照明用蛍光管

内部監査

建材（壁）にリサイクルされています。

47%

リサイクルプラント（委託業者）

リサイクル
プラント（委託業者）

廃食油

無店舗事業や店舗事業で出た使用済みの発泡スチロール箱は

2006

49%

地球環境のためにントでバイオガス化します。バイオガスは委託プラント内のガスエ

42%

組合員と
社会のために店舗から回収された食品廃棄物は、おもに再生利用事業者のプラ

1,523kgを事業所から回収して業者に引き渡されリサ

09年度は79トンを減容処理しました。

イクルされています。

環境配慮型商品の普及「環境に配慮した商品」とは

無洗米 07年実績 08年実績 09年実績
供給高
21.4 24.5 20.6
(億円)

米全体
23.6

構成比目標 構成比実績 目標比85％

87％ 103％◦日生協「見つめよう
暮らしと地球」マーク商品

見つめよう

見つめよう

暮らしと地球暮らしと地球

第三者意見

無洗米の供給状況〈環境配慮型商品〉◦京都生協コープ「環境に配慮した商品」

サイトレポート

その商品の製造、使用、廃棄などによる環境への負荷が、他の同様の商品と比較して少ない商品を意味します。
〈商品の類型〉◦水環境◦資源の活用◦再生原料の使用◦環境汚染の低減◦ごみ減量
商品累計ごとに基準を設け、基準を認定したものを環境に配慮した商品として認定し、商品に認定マークをつけています。

「環境に配慮した商品」京都生協認定基準
下記の3つの要件を満たすことが求められます。
◦安全性◦環境低負荷性◦省資源・省エネルギー性

環境配慮型商品供給高
（億円）
30
20

25.2

27.6

22.5

10

日用品の供給状況
環境配慮商品 07年実績 08年実績 09年実績 前年比 日用品全体 構成比実績
供給高(億円)
3.8
3.1 1.85 59.7％
71
3％
供給点数（千点) 1,257
934
562 60.2％ 12,090
5％0

07年実績 08年実績 09年実績

6月環境月間での環境配慮型商品の供給高は前年比で92％の実績でした。年間では22.5億円となりました。
23

地球環境のために組合員とともに取り組む環境活動
COP15へ2名の組合員代表を派遣しました
09年12月、デンマークの首都コペンハーゲンにおいてCOP15（第15回気候変動枠組条約締約国会議）が開催さ
れ、 京都生協からも２名の組合員代表を派遣しました。

扌コペンハーゲンでのパレード

現地では横断幕をもってパレードに参加するなどのア
ピールを行ないました。報告会も各地で行なわれました。

➡2名の代表の報告会「家族みんなで1日エコライフ」に1万1千人の参加、7.3tのCO₂削減
生活の中でのちょっとした工夫や努力で、地球温暖化

PICK UP!

の原因である温室効果ガス（CO₂＝二酸化炭素など）を削取り組みの声減することができます。大切なのは毎日コツコツと実行★京丹後市、実施人数：5人、減らせたCO₂：3359g

すること。
「1日エコライフ」は、そんなきっかけづくりにピッタリの取り組みです。

風呂上りに扇風機をかけずに外へ涼みに行き、家族で虫の声当てをしたりして、自然と触れ合うこと◦実 施項目で多かったのは「洗剤やシャンプーを使いすぎず適量使った」、

が出来てステキでした。
★西京区、実施人数：2人、減らせたCO₂：1058g「もったいない」とか、親の教えのような幼い頃か「部屋を出るときはらの行動が、エコ活動につながっていたことは「貢献

明かりを消した」、

できた」と嬉しく思いますが、意識していなかっただでした。

けにピンとこない面もあります。今回のエコライフ◦CO₂の削減量が一番

項目以外の行動もエコという観点から見直したいと多かったのは「自動

思います。

「シャ
車を使わない」★精華町、実施人数：４人、減らせたCO₂：2677g
エコライフって大変だなぁって思ってたけど、身ワーのお湯は低温での回りから出来るところからやれば、楽しんで勉強

使う」
でした。

になり、行動できます。
★右京区、実施人数：５人、減らせたCO₂：1540g
子供も参加して、家族全員で楽しく取り組めた。
今後も続けていこうと思いました。

ライトダウンキャンペーンに店舗が参加
6月21日
（夏至）
、7月7日
（七夕）
 午後8時から10時、環組合員の682家庭でもそれぞれの家庭や地域でライト

境省提唱の「ライトダウンキャンペーン」に午後8時以降ダウンに取り組みました。コープかどの四条ではコープ

営業の全20店舗が参加しました。

委員会が中心となり7月7日七夕ライトダウンキャンペー

さらに8月16日大文字送り火ライトダウンにも京都市ンとして、廃棄ロウソクからのキャンドルづくりやリサ

内店舗が参加し、これらの取り組みで約100kgのCO₂を

イクル牛乳パックからおもちゃづくりを行ないました。

削減しました。

➡
扌ライトダウン前

24 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

扌ライトダウン後

扌手作りキャンドルづくり扌キャンドルナイト

京都生協の産直・地産地消のとりくみ組合員の3Rの取り組み
3R（Reduce:発生抑制・Reuse:再利用・Recycle:再生利用）の取り組みにより、廃棄物を減らし、資源循環することが出来ます。09年度、組合員の取り組みで削減できたCO₂は1,616tになります。

マイバック持参／レジ袋発生抑制の取り組み
事業と経営

お買い物にマイバックを持参することは、身近なごみ減量の取り組みです。京都生協では1983年にコープ下鴨で開始しました。1996年か
らは全店舗でレジ袋を有料にしてマイバックの持参を組織的に高めました。年々マイバックの持参率は向上し、09年には94％になっています。
レジ袋使用枚数（万枚）
1,000 951
779 77.0

85.0 87.0

91.0 93.0 94.0 94.0 100.0

88.0 88.0 89.0 89.0 90.0

持参率

500

◦削減数の原油換算（1枚当り10㎖として）133キロ㍑
ドラム缶（200ℓ）
で

50.0

14.3

17.0

レジ袋使用枚数240
201
198
161 145 139 148 146 145 140 129

109 92◦地球温暖化防止に貢献

×約665本に相当➡(1枚当たりのCO₂排出量42gとして)560tの削減

85
年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

年度

94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09
年度

0◦2009年度レジ袋想定削減数：1,334万枚

組合員と社会のために

お買い物袋
持参率・レジ袋
使用数の推移持参率（％）

80.0 83.0

0.0※レジ袋の代金として集まった環境資金は、4,261,850円です。
全額か環境リサイクル費用に充当し、不足分を経費で補填しています。

容器包装リサイクルの取り組み
使用済みの容器包装は再資源化するために共同購入・個配では配達時に、店舗ではリサイクルコーナーを設置して回収しています。

回収方法

店舗のみ
回収

➡

PET
ボトル

店舗で回収
16店舗

➡

カタログ
類

共同購入・
個配で回収

➡

卵
パック

共同購入
個配
店舗で回収

内掛け
袋

共同購入
個配で回収

パックに
切り込みが
あるA‐PET
素材のみ

店舗回収ＢＯＸ

店舗
回収ＢＯＸ

店舗
回収ＢＯＸ

担当者へ
店舗
回収専用
ラック

➡
➡

担当者へ

➡
➡

食品
トレー、
文具など
ＰＥＴ素材
の制服、
水切り袋

➡
➡
➡
➡

供給重量

回収量151トン
回収率66％ (前年62％ )削減CO₂＝739トン

トイレ
ロール、
ティッシュ
ペーパーなど回収量72トン
回収率162％ (前年197％ )削減CO₂＝84トン

回収量87トン
回収率218％（前年213％）
削減CO₂＝162トン

カタログ
類

卵パック

植木鉢
など

回収量3,380トン
回収率62％ (前年61％ )回収量38トン
回収率68％ (前年68％ )
削減CO₂＝71トン
回収量24トンサイトレポート

食品
トレー

担当者へ

回 収 量

内部監査

➡

回収量、回収率＝再資源化事業者

紙
パック

共同購入
個配
店舗で回収

再生利用

地球環境のためにリサイクル資源※09年発行の「CSRレポート2009」のリサイクル資源回収率の数値に間違いがありました。上記の数値に訂正いたします。

2002
147
71
22
1,435
27

2003
147
73
25
1,415
26

2004
143
72
26
1,719
24

2005
137
66
27
2,033
31

2006
145
91
48
2,348
44

2007
158
96
85
2,842
40

2008
155
93
89
3,214
40

2009
151
72
87
3,380
38

第三者意見

単位：t
紙パック
食品トレー
PETボトル
カタログ類
卵パック※削減CO₂量は「エコアクションが地球を救う（丸善株式会社刊）」を参照し、使い捨てとリサイクルのCO₂排出を比較して算出しています。

PETボトルキャップの回収実験を始めました。
09年7月より、PETボトルキャップを5店舗で、実験的な回収を始めました。回収したキャップの売却費用は、再生事業者を通じて、NPO法人エコキャップ推進協会に寄付され、「世界の子どもにワクチンを日本委員会（JCV）」に供与されます。09年度はワ
クチン193人分に相当する154,400個を供与しました。

コープながおかでは、リサ
イクルコーナーに、大阪成蹊大学芸術学部自治会が製作したキャップ専用回収箱が設置されました。

25

内部監 査 ／ 定 期審査
相互監査の結果
1. 監査の目的

 ２００９年度相互監査の目的は、①業務マネジメントシステム（以下、業務ＭＳ）の整備状況を確認し、システムの運用と有効性についてＩＳＯ９００１及び１４００１規格の要求事項にもとづいて評価すること、②従来の環境・コンプライアンス監査に業務ＭＳ監査を加え統合化して行う相互監査について評価することです。監査の手順は「相互監査手順書」にもとづいて実施しました。

2. 監査の基準

 監査の基準は以下の通りですが、今年９月に確認された業務ＭＳ要領については、参考レベルとし、既存の業務規定・マニュアル、事業所方針等を基準に監査を行いました。
⑴ 総代会議案書、事業計画、系統方針⑵ 業務ＭＳ要領及び関係規定（環境ＭＳ、コンプライアンス諸規程が求める要求事項を含みます。
）⑶ 事業計画のまとめ報告書（月度、四半期）

３．被監査事業所・部局

１２支部、２０店舗、１４部局 （計４６事業所・部局）

４．実施期間２００９年８月１１日～１０月２３日

５．監査方法⑴ ２００９年度内部監査方針及び相互監査計画書にもとづいて、２名１組の監査チームを編成し、チェックリストを用いて実施しました。
⑵ 指摘事項については、「不適合」「観察」「推奨」で評価し、「不適合」の「重大」「重要」「軽微」の評定については、２００９年度
は主任内部監査員が行うこととしました。また、取り組みの改善・努力が認められる事項については「推奨」としました。
⑶ 被監査事業所・部局において１名から数名の職員のヒアリングを実施しました。

６．相互監査員の選任

４４名を相互監査員として選任しました。

内部監査責任者：林田

久宗(業務マネジメントシステム管理責任者)

７．監査結果⑴ 指摘件数（※（ ）内は２００８年度実施の環境・コンプライアンス合同内部監査の合計件数）①「重要」「重大」な「不適合」はありませんでした。 ②「軽微な不適合」……８件（ ９件）③「観察」……５８件（６２件）④「推奨」……１４件（２３件）⑵ 指摘事項の概要（省略）８．監査結論⑴ 総評①業務マネジメントシステムについて「重要」及び「重大」な不適合は無かったとは言え、「軽微」な不適合の８件を含め、分野によっては早期に解決すべき事案があることや、規定の見直しなど組織全体にかかわる課題も散見されました。「軽微」な不適合の８件の是正計画については、有効性は認められますので是正処置を徹底すること、また「観察」評価となった事項については相互監査の指摘をふまえ業務ＭＳの改善、維持に努めてください。他方で、「推奨」事例も１４件あり、この点では所属長のマネジメントが有効に働いていると評価できますので、内容を検証のうえ水平展開を検討してください。なお、０９年度当初より実施した「事業計画とまとめ」の運用については、ＰＤＣＡサイクルが有効に機能しつつあることが認められました。
②相互監査について
今年度スタートとなった業務ＭＳの相互監査については、全体としては有効に機能したものと評価できますが、業務ＭＳの構築途上という制約条件もあり、監査項目の中には趣旨の徹底が不足したものもありました。また、監査員の基準に関する理解の不足、聞き取り等でのばらつきなども一部ありました。チーム編成という点では、相互監査の有効性をより高めるためには、今回の所属長の構成比（４５％）
は十分とはいえません。
⑵ 指摘事項の重点（省略）ISO14001定期審査の結果
対象部局：３支部、４店舗、１部局、ISO事務局
実施期間：２０１０年４月１３日～１５日
監査方法：ISO １４００１＜２００４年版＞規格への要求事項が満たされているかサンプリングによるチェック
審査員：JQA(日本品質保証機構) ２名
審査結果：ISO １４００１：２００４規格に基づく環境マネジメントシステムが継続して有効であると、判定されました。
総数=改善指摘：１件、ストロングポイント：１件、改善の機会：１４件。指摘事項に重大はありません。
ストロングポイントでは地産地消の取り組みや環境意識の啓蒙に継続的に取り組んでいることについて評価をいただきました。

26 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

サイト レ ポ ー ト
京都生協の産直・
地産地消のとりくみ

京都協同食品プロダクト㈱環境のまとめ
2009年度の主な取り組み目標と成果◦省エネルギ－・省資原の取り組み

1省エネルギ－相互監査の有効性をより高めるためには、今回のような監査員の中での所属長の構成比（45％）では十分といえません。
実績

評価

達成・未達成要因

電気使用量

99.9%

95.1%

○

節電の励行と生産性向上の効果

ガス使用量

99.9%

96.7%

○

生産性向上による相乗効果

昨年対比目標実績

評価

達成・未達成要因

99.8%

88.0%

○

会議資料等の削減化による効果

事業と経営

昨年対比目標2省資原①コピ－機カウンタ－数

組合員と社会のために

カウント数◦事業系廃棄物削減の取り組み

再資原・リサイクル量

一般廃棄物量186t（64.3%）

168.7t（81.3%）

17.3t（37.3%）

再資原・リサイクル率
90.7％
※（

内部監査

総排出物量

地球環境のために

1生ゴミ排出量削減の取り組み強化①歩留まり向上の強化◦目標歩留まりを設定して技術UPを計り歩留まり率の向上に努めました。
②原料の最大限の商品化努力◦魚のカマ部分の商品化等を積極的に取り組みました。
③不良在庫削減努力◦発注数量の適正化及び棚卸業務の精度UPや社内販売の活用で不良在庫の削減に努めました。
2定期的なゴミ総量の測定を実施しました。
①毎月一週間連続で事業系廃棄物の重量調査を全部門で実施しました。
〈09年度再資原・リサイクル率〉）は昨年対比です。

㈱コープネットワークサービス（CNS）

京都コープサービス

文化サービス（カルチャー、装い、各種斡旋事業など）
・
コープ保険サービス・コープハウジング・コープフー
ドサービスは、京都生協の要請にもとづいて本部オフィ
ス業務に関係する環境マネジメントシステムの運用に努めています。
事業活動として、住宅工事分野では太陽光発電や家
庭むけ省エネタイプの給湯器、設備の普及やエコ住宅の新築や増築の取扱いも行なっております。
また、車の長持ちを考えた地球健康車検「ながもちくん」の取り扱い（09年度取扱件数181件）を行なってい
ます。

第三者意見

環境事業対応としまして、05年4月より生協組合員のリサイクル推進要望を事業面で貢献しています。店舗で回収しているPETボトルの圧縮作業、商品案内・カ
タログ類の回収を、07年度からは全支部と店舗の発泡スチロール箱（魚箱）の減溶作業を行なっています。08
年度からはPETボトルキャップの回収にも協力しています。また、09年度には、地球温暖化防止・CO₂削減の取り組みとして、本社事務所，京都営業所にLED照明の実験導入、本社事務所屋上の緑化を進めています。
京都生協様やお取引様のCO₂削減のお役に立ちたいと考えています。

株式会社

サイトレポート

3リサイクル活動の推進①印刷用紙の分別収集による裏面利用の励行②帳票用紙のカットによる再使用を全社員に徹底しています。
4各種報告事項の順守に努めました。
①平成22年度の容器包装リサイクル協会への再商品化義務量及び委託料金の報告。
②食品リサイクル法による食品循環資原の再生利用の状況について農水省に定期報告を行いました。

27

第三 者意見

その報告会の開催や高水準のマイバック持参率の維持、食品トレー以外の容器包装のリサイクル率向上などは高

環境的側面

和田武氏
元・立命館大学 産業社会学部教授
地球環境保全研究所主宰
06−08年京都生協環境監査委員長
日本環境学会 会長

環境方針に沿って日常的に環境保全に向けた努力を積み重ねられていることに敬意を表します。
2009年度は、とくに重要な課題であるCO2排出削減面
で自主目標を大幅に上回る前進が見られ、高く評価できます。電気、ガス、車両燃料の削減がその主因ですが、これらの節約の努力とともに、エネルギー効率の高い設備への更新やBDF利用量の増加が大きな役割を果たしています。また、CO2吸収源となる森林づくり活動の開始も地球温暖化防止のために重要な取り組みで、さらに参加者を広げたいものです。一方、廃棄物の発生抑制や再資源化率の向上、資源や資材の有効活用の面では、前年比で商品廃棄率の増加や食品廃棄物の再資源化率の低下がみられる

く評価できますが、前年比で「家族みんなで１日エコライフ」への参加者数の低下などが見られます。
未来世代に重大な影響をもたらす地球温暖化防止について、COP15では、京都議定書後の温室効果ガスの国際的な排出削減計画は合意できていません。EUなどと日本が中長期的大幅削減目標を維持することは重要ですが、それを達成するには適切な政策を導入し、社会全体の取り組みを強化する必要があります。そういう状況下で社会のリーダーとしての生協の役割は重要性を増しています。
今後、生協がその役割を果たして行くために、日常的な努力の積み重ねと共に、これまでの結果を分析した上で、適切な目標と計画の提示と周知、それを実行する体制づ
くりと効果的な方法の採用が不可欠です。エネルギー分
野における方法では、照明のLED化、太陽光発電・バイオマス等再生可能エネルギーの拡大、エネルギー管理手法（スマートメーターなど）導入の検討などが考えられます。実践を通じて、京都生協が社会的信頼を高め、さらに発展して行くことを期待します。

のは残念です。組合員活動では、COP15への代表派遣と保護する仕組みはあるのでしょうか。相談窓口の対応者

経営的側面及び社会的側面（事業所内の職員なのか外部なのか）及び通報者保護に関する記述がほしいところです。
社会的側面については、目的・目標と実績の掲載を推奨

服部静枝氏京都精華大学 人文学部准教授
NPO法人環境経営学会 理事

いたします。実際は様々な取り組みを継続し、改善しておられるのですが、ここ数年間のレポートをつき合わせて読まない限り、継続性や改善の度合いが見えにくいからです。掲載されている取り組み項目すべてについて目標設定するのは大変かもしれませんので、組合員など利害

子育て支援については、満2歳のお子さんを育てておられる世帯にまで対象を拡大し、また、食糧自給率の向上や山間地域への宅配をはじめ、組合員や社会のために幅広いSR活動が行われていることを、今年度のCSRレポート
においても確認いたしました。
以下、気づき点をいくつか述べさせていただきます。
まず、経営的側面の内部統制についてですが、理事会の執行状況を監査する監事会メンバーに外部監事は含まれているのでしょうか。監視機能、独立性確保の状況を知る上で重要な情報だと思われます。また、倫理・法令順守相談窓口（ヘルプライン）が設置されていますが、通報者を

28 ◀京都生活協同組合│CSRレポート2010

関係者からの要望や期待の大きい重点課題をいくつか抽出し、目標を設定されてはいかがでしょうか。実績については、特にコンプライアンスにおいて、取り組み状況だけでなく、法違反や行政指導等の有無（あった場合はその内容と対応状況）を記述されることを望みます。
いろいろ気づいたところを述べさせていただきました
が、コンプライアンスにとどまらず、事業活動を軸とした多岐にわたるSR活動を着実に推進されていることは高く評価できます。これからも「攻めのSR」で社会を牽引していただけるものと期待しております。

京都生協の産直・地産地消のとりくみ2009年度プレスリリース

意見を受けて2009年

京都生活協同組合 常務理事
機関組織運営系統管掌

ご意見いただきまして ありがとうございます。
昨年に引き続き、外部の方々とのコミュニケーション
Ｒレポートに対する第三者意見を頂戴いたしました。
和田武先生からは、地球温暖化対策のCO2排出削減での京都生協の取り組みへの努力について評価をいただ
きました。一方、廃棄物の発生抑制や食品廃棄物の再資源化率の低下についてはご指摘のように厳しい状況とおける商品の発注精度の向上と、値引きのタイミングを早めるなど強化していきます。また、食品廃棄物の再資源化率向上については、この４月からコープ桃山において実験的に生ごみのバイオガス化を開始しており、状況を見ながら他店舗への拡大を検討します。組合員の参加

6月 9日

第45回通常総代会が開催されました

7月 2日

飼料米・飼料稲応援ボランティアの		 活動がスタートしました。
7月 3日

コープかどの四条		 ライトダウンキャンペーン
7月30日

第3回飼料米応援ボランティア

10月 5日京都生協主催		 「保険・年金・税」
学習会のお知らせ
11月25日 「COP15代表者を送るつどい」
11月26日コープ桃山11月28日オープン

12月 5日コープながおか「産直・地産地消

		 モデル店舗」
実証実験開始2010年
1月11日 1月13日「森林の利用保全に関する
		 協定の調印式」
1月26日 『さくらこめたまご』が		 いよいよデビュー！
1月12日

第12回 商品大交流会を開催します

2月16日

京都生協の新しい産直マークが		 完成しました
内部監査を得ながらの環境保全の取り組みは、啓発活動からさら北朝鮮地下核実験への抗議

地球環境のためになっております。廃棄物の発生抑制については、店舗に

5月28日

組合員と
社会のためにを強め、京都生協の社会的評価を確認するために、ＣＳ

京丹波町飼料米協定確認式・懇談会

事業と経営

北村 英和

5月 4日

に一歩踏み込み、森林づくり活動にみられるような具体的な参加を伴う活動へと発展させていくべきと考えています。

報告書編集方針⑴環境や社会とのかかわりにとどまらず、組合員、保護のご指摘をいただきました。内部統制については内

取引先、職員、地域社会、地球環境など「ステーク

部統制基本方針と整備計画に基づいてすすめていきまホルダー（事業活動の関係者）」全般とのかかわす。さらに、社会目標と実績の掲載について再度のご提りで、京都生協の事業全体を伝えられるように案をいただいています。０９年度後半より、マネジメン

項目を選択しました。

トシステムの統合化を行ない業務目標を整理していま⑵京 都生協が1996年から発行しつづけてきた環

すので、その整理の状況を踏まえてCSRレポートへの掲

境報告書の蓄積をできる限り引き継ぐことに努

載に向けて検討をすすめます。「攻めのSR(社会的責任)

めています。

ありがとうございます。
個々のご意見につきましては、ホームページにて回答させていただきます。2010年度につきましても、生協に期待されている社会的役割をさらに発揮していきたいと思っております。今後ともご指導いただきますよう、よろしくお願いいたします。

⑶それらの前提となる京都生協のビジョンや経営第三者意見活動」の推進など、数々の大変貴重なご指摘をいただき、

サイトレポート

服部静枝先生には、内部統制やヘルプラインの通報者

方針、運営の仕組みについても記述しました。
「環境報告ガイドライン」等を参考にしま
⑷環境省
した。
◦対象期間／2009年3月21日〜2010年3月20日◦対象範囲／京都生活協同組合（全部局・事業所）
一部子会社や委託会社の取り組みについても取り上げています。集計データで子会社や委託会社のデータを含む場合は注釈を付けています。

29

C

S

R

編集発行及びお問合せ先

京都生活協同組合
機関組織運営部〒601-8382 京都市南区吉祥院石原上川原町1-2

TEL 075-672-6304
FAX 075-661-4311

http://www.kyoto.coop/
発行／2010年5月

京都生協は国際環境マネジメント
システムの取得組織です環境的側面について
和田 武 氏の意見
廃棄物の発生抑制や再資源化率の向上、

回答（CSR レポート上にて回答内容と同じ）資源や資材の有効活用の面では、前年比

廃棄物の発生抑制については、店舗における商品の発注精度で商品廃棄率の増加や食品廃棄物の再資の向上と、値引きのタイミングを早めるなど強化していきま

源化率の低下がみられるす。また、食品廃棄物の再資源化率向上については、この４月からコープ桃山において実験的に生ごみのバイオガス化を開始しており、状況を見ながら他店舗への拡大を検討します。

組合員活動において前年比で「家族みん「家族みんなで 1 日エコライフ」の取り組みは 08 年度 16

なで１日エコライフ」への参加者数の低千人でしたが 09 年度は 11 千人に低下しました。10 年度に下などが見られる。

ついては参加しやすい実施項目を見直すとともに、「省エネ診断」や「省エネチャレンジ！」のメニューも追加してエコライフへのきっかけづくりとなるように進めて行きます。
また、職員の環境教育の一環としても位置づけて、取り組みを強めていきます。

生協が温暖化防止での役割を果たして行く

温暖化防止については０９年、環境管理委員会で環境中期計

ために、日常的な努力の積み重ねと共に、画を検討し、毎年総量にて１％の排出削減が可能な素案を作

これまでの結果を分析した上で、適切な目成してきました。中期事業計画との連動できるように調整を標と計画の提示と周知、それを実行する体

進めていきます。

制づくりと効果的な方法の採用が不可欠で

１０年度については、事業分野において、デマンドコントロ

す。エネルギー分野における方法では、照ーラーの設置や照明の LED 化を進めていきます。また、機明の LED 化、太陽光発電・バイオマス等再器運用面でも管理手順を整理し、エネルギー使用の合理的運

生可能エネルギーの拡大、エネルギー管理用に努めます。また、商品配達においてもエコドライブの推手法（スマートメーターなど）導入の検討など

進や配達コース効率の改善に取り組み、CO２排出削減を進が考えられます。

めます。

第三者意見への回答について
服部先生の意見①理事会の執行状況を監査する監事会メンバーに外部監事が含まれているのでしょうか？
監視機能、独立性確保の状況を知る上で重要な情報だと思われます。
②倫理・法令順守相談窓口（ヘルプライン）が設置されている が、通報者保護の仕組みはある のでしょう
か？相談窓口の対応者（事業所内の職員なのか外部
なのか）及び、通報者保護に関する記述がほしいところです。

③社会的側面について目的・目標と実績の掲載を推奨します。取り組み全てについて目標をもつことは大変ですが、組合員や利害関係者等の要望や期待の大きい重点課題を抽出して目標設定をされてはいかがでしょうか？
④コンプライアンスについて、取り組み状況だけではなく、法違反や行政指導等の有無の記述を望みます。
⑤「攻めの SR」で社会を牽引していくことを期待します。

回答メモ
09 年度の監事会メンバーは組合員監事 3 名と大学教授、公認会計士、弁護士の員外監事3 名、合計6名で構成しています。
この他に独立監査法人による会計監査も行っています。
現在、相談窓口としては内部窓口として京都生協職員の男女各2 名の4 名と、外部窓口として弁護士事務所、労組等で、相談者からの依頼について対応をしております。ご指摘の通報者保護の仕組みについては、
京都生協「倫理・法令順守相談窓口の設置及び運用管理に関する規程」の第１5 条「相談者等及び証言者の保護」、第 18 条「不利益救済措置」で定めて運用しております。ご指摘をいただきましたので、通報者保護の記述は、次年度実施いたします。
京都生協では１０年度から業務マネジメントシステムの本格運用を始めました。それに先立ち、各系統で重点課題を設定し、可能な限り具体的な目標を設定して月次で遂行状況の進捗管理を行なっています。
社会的側面についての目的・目標と実績の掲載は次年度に実施させていただきます。
09 年度では法違反、行政指導等はありませんでした。
レポートではご指摘の内容が記述できていませんでしたので、次年度記述いたします。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。
先生のご指摘のように、現在は CSR（企業の社会的責任）の追求からさらに踏み込み、組織としての意思決定や活動は社会・環境に対して何らかの影響を与え、それゆえに組織は人類社会や地球環境の持続可能性にたいして十分配慮することが求められる SR(組織の社会的責任)をすすめることが大切な時代に移りつつあると言われております。
協同を大切にする生協の独自性を発揮した社会的な貢献活動の取り組みを、受身にならず、積極的にすすめていきたいと思います。