ップを発揮できるようコーチがやりなさい ﹂﹁ こういう説明をすることをいう︒﹁ このように﹁答え﹂を相手に教える・提供

タルトランスフォーメー
手を差し伸べるものだ︒本稿でするとお客様に分かってもらえしいバンカーとしてリーダーシション ︶︑そしてコロナ禍││はコーチング・フォー・バンカるよ﹂といったアドバイスをイィンテックやＤＸ︵デジ

金融機関を取り巻く環境は﹁激ーズの内容や︑目指すべきバンフフフフ変﹂している︒未来に不安を抱メージしてもらうとよいだろ指導したりすることはない︒自コーチが﹁答え﹂を教えたり︑これに対し﹁コーチング﹂はう︒

カー像などをレポートする︒

最初に﹁コーチング﹂とは何クライアントが持つ本来の力を引き出すくバンカーも多いだろう︒
金融業界が変革期にある今︑そうした深い悩みを抱えるバンカーに寄り添うことがマネジメント層には欠かせない︒そこで研 修 や ＯＪ Ｔ は﹁ テ ィ ー チ ン

いま金融機関で行われているの力・成長意欲を花開かせるこ差し伸べる︒その人が持つ本来ができると信じ︑コーチが手を分の力で気付き・成長することグ﹂の領域に入る︒ティーチンとが目的だ︒

か︑ご紹介していこう︒

これは︑対象をバンカーに限
グとは指導する側が通常は組織
このコーチングをバンカーの参考になるのが︑株式会社ＵＲ

定したコーチング・セッション
では上の立場にあり︑自分が持ために行うのが﹃コーチング・ＵＵが提供する﹃コーチング・であり︑クライアントが本来のっている知識や経験をもとにフォー・バンカーズ﹄だ︒

自己を見失うことなく︑自分らバンカー一人ひとりの力を引き出す
ＵＲＵＵの﹁コーチング・フォー・バンカーズ﹂▼のバンカーに出会いました︒そといった悩みを抱えている多くがやりたいことが分からない ﹄を通じて﹃将来が不安﹄﹃ 自分ているのですが︑そのサポート務改革や人材育成をお手伝いし﹁私はいろいろな金融機関の業のように話す︒︵株式会社ＵＲＵＵ代表︶は次コーチを務める︑江上広行さんフォー・バンカーズ﹄である︒

ズ﹄を始めたのです﹂ー チ ン グ・ フ ォ ー・ バ ン カ ー

考えて２０２０年７月より﹃コに寄り添いたい││そのようにバンカーの﹃人としての成長﹄機関の仕事に喜びを感じ始めた

戻したことです︒今こそ︑金融援する中で︑仕事の誇りを取り境に立たされている事業者を支をもたらしました︒それは︑苦なバンカーにちょっとした変化

全体のシステムとしてとらえる

内面とが相互に影響を与え合う

外面と︑感情や組織文化などの置かれている組織や環境などのこれは︑人の行動を︑本人がる︒

論﹂という考え方を応用していう︒ こ れ は﹁ イ ン テ グ ラ ル 理にしてもらいながら対話を行

面の葛藤などもゆっくりと言葉

人が大切にしている価値観や内ました︒求める能力や具のように指導してき成果をあげるための道り︑まるでバンカーをされる︒所属している金融機関

人ひとりに内容がカスタマイズ

く︑クライアントに合わせて一ーズは形が決まったものではな

コーチング・フォー・バンカをサポートする部署に所属︶にさん︵ある銀行の本部で営業店ー・バンカーズを受けているＡため︑実際にコーチング・フォイメージをつかみやすくする

在を空から見下ろすように眺めクライアントは︑自分という存という考え方だ︒これによっての一方で金融機関のこれまでのマネジメントスタイル決まった形・流れはなくバンカーに合わせるモチベーションの向上ではなく︑あくまで個人に対しも話を聞いた︒

は︑ノルマや目標で縛施策も成果を出すためてコーチを引き受ける︒のです︒ところが新型は二の次にされていたや︑人間としての成長て︑一人ひとりの幸せな情報を整理する︒合わせて本本人の行動スタイルなど客観的いる地域︑業界の状況︑そしてする銀行やその銀行が置かれて最初は︑クライアントが所属ススクールが重視しているの高いバンカーだ︒そのビジネ営学修士︶を学ぶなど成長意欲ネススクールに通いＭＢＡ︵経Ａさんは普段から自費でビジることができるのである︒の手段が最優先であっコロナの影響は︑そん

32
2021年２月15日号
2021年２月15日号

33

江上 行さん
江上広行さ
江上広行さん（株式会社URUU代表）
ん（株式会社ん（株式会社URUU代表
社URU 代表））

八方美人型リーダーから脱却しコアリーダー
サポート

特集関連レポート特集関連レポート●コーチ
チング内容（例）チング内容（例）バンカーとしてのリーダーシップの発揮についてバンカーとしての営業力、分析力、コミュニケーション力などのスキル強化について
バンカーとして身に付けるべきリベラルアーツについて
部下や上司、顧客等との人間関係について
キャリア形成や転職のお悩みについて金融業界で働くことへの漠然とした不安についてしていきましょう﹄とおっしゃ
き相談相手になる﹄という志をた︒今では﹃取引先経営者の良付いたことでスッキリしましうすればよいか︑自分は何を成ってコーチングに入っていきま掲げ︑経営者に喜ばれるためにし大きな志はないか︑一緒に探し遂げるべきか︶││その答えした﹂
︵Ａさん︶

﹃志﹄
︵人として成長するにはどを見つめ直す中で︑銀行員に特がられたいの？﹄と聞かれ︑私強している︒それでもなお重宝げ︑プライベートでもすごく勉す︒コーチに﹃十分な成果をあという言葉に注目されたので私が発した﹃重宝がられたい﹄

モしていくのですが︑その中でフレーズをホワイトボードにメいました︒コーチは気になったーチである江上さんと対話を行﹁最初はお悩み相談のようにコとにした︒

チング・セッションを受けるこ知り︑自費で業務時間外にコー人材だったのかもしれません

た︒銀行にとっては都合の良いカーとして走り続けてきまし

たいのか目標がない中で︑バン﹁これまで︑どんな人生を歩みうことにハッとしたそうだ︒

自分は他者軸で動いてきたとい

コーチングを通して︑これまで合で商品を提案している⁝﹂︒

様のためといいながら︑銀行都としての目標がない⁝﹂﹁ お客うと一生懸命頑張るのに︑自分人が決めた目標にはクリアしよることに気付いたという︒﹁他分軸ではなく他者軸で動いていを破ろうと内側からトントンとないということです︒ヒナが殻く振動に耳を傾けなくてはいけきに︑母鳥は内側から殻をつつナが卵から孵ろうとしていると切にしています︒これは鳥のヒ﹁﹃トがあると︑江上さんは話す︒

それでも共通する大切なポイン

ばコーチングの内容も変わる︒であり︑クライアントが変われもちろんこれはＡさんの事例

殻を破ろうとするバンカーの声を聞くいを感じています﹂︵Ａさん︶

何をすべきか自分で考えて活動

は﹃本部勤務が長いだけに営業が︑﹃自分軸を持ち︑銀行に依突く︑それを聞いて母鳥が外かコーチングを通してＡさんは店の事務に疎くなっています︒
存しなくてもいい人材になりたら同時に殻を突く︑その場所と化したコーチングである︑コーだからこそ営業店に異動したといのではないか ﹄﹃ そうした人

タイミングがピッタリと合ったするようになり︑仕事にやりがきも︑重宝がられる人材になり材が増えることが︑銀行にとっときに︑ヒナは自分の力で孵る

自分が﹁八方美人﹂︑つまり自たいんです﹄と回答しました︒ても良いことではないか﹄と気それがイノベーションを引き起チング・フォー・バンカーズをそれを受けてコーチは﹃もう少ではないだろうか︒て﹄﹃私として﹄全体性をもっカ ー で あ る 以 前 に﹃ 人 間 と し自分の人生なのですから︑バンに扱われてきました︒ですが︑よい︑入替え可能な道具のようカーは金融機関にとって都合のとができるのです︒多くのバンというエネルギーを開放するこれにより本人の﹃成長したい﹄

チも一緒に叩いてあげる││そアントの声に耳を傾けて︑コー様で︑殻を破ろうとするクライである︒

質なバンカーを育ててきた背景

多様性と創造性がありながら均う︒これが︑本当はそれぞれに人を八方美人型リーダーとい処世術を身につけて出世をするだ﹂と答えてきた︒このようにていても︑回りに合わせて﹁白言えば︑本当は﹁黒﹂だと思っ価してきた︒みんなが﹁白﹂とに従うバンカーを育て上げ︑評かというと︑組織の命令に従順

これまでの金融機関はどちらコーチング・フォー・バンカーそれをサポートする仕事です︒

みを伴います︒コーチングとは多くの葛藤・苦しみ︑そして痛コアリーダーに変容するとき︑﹁人が八方美人型リーダーからことである︒の台本を自分で描き始める人のう生き方を超えて︑自分の人生ぶそうだ︒環境に適応するとい理論では﹁コアリーダー﹂と呼えます﹂と言った人を成人発達こすのだ︒この最初に﹁黒に見啄同時﹄という言葉を大ことができる︒コーチングも同て働いてほしい︒コーチング・

くあっていいんだよ﹄というメて﹁私には黒に見えるのです﹂ ﹃組織の中にいても︑自分らしズではクライアントに対してとおそるおそる言い始めるとこッセージを届けます︒それが金そこで誰か一人が勇気を持っそのようなバンカーを増やしてろから変革は始まる︒そのとき融機関という組織を変えていくフォー・バンカーズを通して︑いきたいのです﹂﹁ 本当は私も黒に見えていたんことにもつながるはずです﹂る︒組織変革とはこういうリー

黒を黒といえるコアリーダー︵江上さん︶です﹂と次々に声が上がり始め
これは金融機関のイノベーシダーの一歩から始まる︒そして

八方美人型リーダーからコアリーダーになるョンという意味でも必要なことに 寄 り 添 う コ ー チ ン グ・ フ ォー・バンカーズは業界を変える﹁﹁黒を黒といえる﹂バンカーに可能性さえある︒
コーチングで寄り添いたい ︵江上さん︶︵本誌・長谷川健太︶

34
2021年２月15日号
2021年２月15日号

35※URUUのホームページより