読者の広場

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Volume 5 No
発行

08

４ ９ 号

かわむらこどもクリニック

４年目の反省022-271-5255

院長HOMEPAGE

平成９年８月１日

http://www.ifnet.or.jp/˜kazu.k/

希望です。しかしその多くは、現実にまた物理的にな５〜７月までは予防接種が大 かなか難しいものです。待ち時間については以前も書変多く、皆さんには御迷惑をおか いたように予約制というのがあります。これにも反対けしたことと思います。先日ある の意見が多く、実施できないでいます。薬に関して考お母さんに電話での対応について えると、こちらの希望として「具合が悪くなる前に、不愉快な思いをしたことを指摘さ もっと早くつれてきて欲しい」ということになってしれました。お母さん曰く「この病 まいます。病気はお母さん御都合に合うわけではあり院にこれからも来たいと思うの ません。子供のことを第一に考えれば、今の様に３日で 、 し っ か り と い っ て お き ま 程度となってしまうのです。２日しか薬を貰えない病す。」とのことでした。この御意 院の患者さんは、よく診てもらえてありがたいと思う
見ありがたく頂戴し、早速反省会 こともあるのです。
今回のことで反省したのですが、健診や予防接種はを開きました。連日予防注射が、３０人以上となったため事務のス お母さんにとって、われわれが思っているより大きなタッフもパニックに陥ってしまったとのことでした。 ことのようです。もちろん今までもそう思っていましその後も健診などで見ていると、７月の予防注射に たが。例えば三種混合の２回目を他院で接種して、３限って他の病院でしている方も何人かいらっしゃいま 回目を当院で接種することは、そのことをよくあらわした。このお母さんたちも口には出していなくても、 しています。当院を気に入っていたとしても、予約が不満があったのだろうと反省しています。そんな思い 入らなければ、予防接種を待っていられないのでしょをしたお母さんたちがいれば、この場を借りて御詫び う。途中で他の病院に移れば、その後来なくなるのがします（院内掲示に示してあります）。これは一人の 普通なはずです。本当にありがたいと思いました。こ責任ではなく、事務、看護婦及び小生含めクリニック のことをいい教訓にして、今まで以上に努力していく全体の責任と感じています。今後はこのようなことが つもりです。
コミュニケーションの大切さを再確認しました。言無いように、努力していくつもりです。
ここで少し患者さんの立場と病院の立場のギャップ わなければ、わからないことはたくさんあります。診について考えてみます。ギャップを少なくする努力を 療や予約で言いたいことは、しっかり言って下さい。
していますが、現実にはなかなか埋められません。 またこれを機会に、多くの投書をお待ちしています。
「待ち時間が長いのはいやだが、ゆっくり話を聞きた こちら側からのコミュニケーションの方法としての新い」「他の子よりうちの子供の具合が悪いので、早く 聞であり投書箱なので、多いに利用して下さい。
診て欲しい」「薬をもっと長く欲しい」「予防接種や健診を望む日に行って欲しい」などは、お母さん方の夏季休暇のお知らせ
勝手ながら８月１０日（日）〜１５日（金）まで夏季休暇とさせていただきます。御迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します。

先月は、感染症の流行だけでなく予防接種や健診の混雑で御迷惑をおかけして申し訳ありません。このことは皆さんも感じていたようで、投書がありましたので紹介します。 「−お世話になっています−最近待ち時間が長いことが気になります。看護婦さんの方が、順番待ちの時に症状や質問をきくなど配慮されるとうれしく思いますが、いかがでしょうか。長々と話す患者さん側にも責任ありますけど…。あきひろのママより」全く御指摘のとおりだと思います。看護婦の中米君が産休に入り、なれないスタッフだったことも関係していたかも知れません。今後はそのようにしていきたいと思います。８月は例年患者さんの少ない月です。そんな時には長々と話していって下さい。
熱性痙攣を経験したお母さんからお手紙を頂きましたので紹介したいと思います。「この度は○○がお世話になり本当にありがとうございました。（略）呼吸が止まり真っ青な顔をしているところを目にして私の不安はピークに達し、思わず１１９番をしました。救急隊の病院では、ひきつけ止めの坐薬をもらったもののあまり説明はなく、私は不安を抱えながら家に戻りました。その晩は全く眠れず、翌朝に川村先生にひきつけのことをお話ししました。先生は私の話しも不安な心もよく理解して下さり、丁寧に熱性けいれんについて説明してくれました。私は実家も親戚もみな東京なので、先生のお言葉でどんなに安心したことか…。（略）○○の熱も下がり落ち着いたところで、いただいた新聞を最初から拝見させていただきました。何だかとても感動しています。先生の人徳でいつも人がいっぱいの病院なので、診察だけでも忙しいはずなのに、こんなにいっぱいの情報を載せた新聞までも…。本当に尊敬しています。これからも（略）よろしくお願い致します。
看護婦さんにも、よくしていただき本当にありがとうございました。」便箋２枚にわたる泉区のＴさんからでした。こういうことが我々の励みになっているのです。いつも新聞は読まれていないと思ってしまいますが、またがんばって作っていく意欲がわいてきました。本当にありがとうございます。
７月１４日（月）に仙台放送のテレビ番組「ホット チャンネ
インターネットのホームページに関してル」。ダニエル・カールの日本で人的こころのコーナーで、当院のホームページが紹介されました。ご覧になった方もいるかと思いますが、役に立つホームページとして３〜４のうちの１つとして紹介されました。また『かわむらこどもクリニック ＮＥＷＳ』がインターネットでそのまま読めるようになっています。インターネットが普及しお母さんたちから時々電子メールをいただきますが、まだまだ一般的ではありません。興味のある方はご覧になって、コンピュータでニュースを読んでみて下さい。将来的には希望の方にニュースをフロッピーディスクで配布することも考えています。

７月の感染症の集計25炎）は開業以来最高の数になっています。河北新報でも流行のことが取り上げられ、MMRワクチン接種が中止され20たことを指摘していました。水痘もおたふくもワクチンがあります。流行中の接種は出来ませんが、どちらも１週間15程度の休み（隔離）が必要になります。任意ですが接種を考えてみましょう。

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グラフには示しきれませんでしたがヘルパンギーナも大流行で、先月だけで１００人以上となっていました。夏か5ぜの流行る時期で、手足口病やウイルス性発疹症（診断が出来ない発疹や熱の出る病気）も増加傾向です。

夏の予防接種について以前は真夏（酷暑の時期）は予防接種をしないとされていましたが、予防接種法の改正から接種できることになりました。三種混合など定期接種や水痘などの任意接種も含め８月でも接種可能です。遅れた日本脳炎や風疹の接種も行います。詳しくは受付までおねがいします。

宮城野区１歳６カ月健診のため８月２６日（火）は１４:００〜１６:３０まで休診となります。

先月は最近になく伝染性の病気が流行しました。水痘はこの程度の流行はありますが、おたふく（流行性耳下腺0麻疹

風疹

水痘

流行性耳 溶連菌感 手足口病 伝染性紅 突発性発下腺炎染症斑疹

臨時休診のお知らせ

他の地域（仙台市の東部）では麻疹が流行中で、今回の一人も休日当番の時で東部の方でした。

編集後記
先月はスタッフ問題などいろい

日本外来小児科研究会（東京）が、８月３０日 ろ あ っ て 、 落 ち 着 か な い 月 で した。やっと患者さんも減ってきて〜３１日まで開催されます。
楽な８月になりそうです。夏休み
学会参加のため３０日（土）は休診となりまでリフレッシュしてまた秋に備えす。御迷惑をおかけしますが、御協力お願い致し たいと思っています。
皆さんもよい夏を！！
ます。