保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 2年 12月 25日
事業所名 放課後等デイサービス シュバル
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか環
境・体制整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

保護者等数（児童数） 76
はい3226

どちらともいえない

3010

・活動時間や活動自体が短くなるのは悲しい
2 ・いつもお世話になり、ありがとうございます。
・配置がわかりません

・職員数については、配置基準を十分満たしています。
・専門性につきましては乗馬インストラクターだけではな
く、公認心理士、言語聴覚士、理学療法士も配置し、適時療育についての助言を得ています。

7

・階段の状況は通常の段差となっていますが、手すりを設置しています。クラブハウ
きっと配慮はなされている
ス・療育室内のトイレ・床などと思うのですが、シュバル
1 の施設内をしっかり見たこ は、バイリアフリー化を図っています。防犯カメラは、駐車とがありません。
場内・倶楽部ハウス・療育室内に設置済です。

3

2

・作成時は、児発管と担当者で会議を開催し、多角的な視点で支援の状況やお子さんの様子等を掘り下げます。その際、相談事業所のサービス等利用計画、保護者からの聴き取りシートを参考に適切にアセスメントを行った上で作成しています。
・完成した個別支援計画は、保護者へ支援内容の説明を行い、同意をいただいて署名・捺印を得た上で交付して支援を行っています。

7

・主に乗馬に関する活動で体・ほぼ、月に1度の利用でさ幹トレーニングやふれあいをせて頂いていますが、毎月行いながら、乗馬療法を進め同じ内容が重なる事はないています。一部偏りがある点
2 ように思います。
については、シュバルだより・エサやり、掃除が多いと等を通じてバランスよくご案思います
内できるよう努めます。

19

・土日祝日利用がない為わ ・児童クラブ関連との交流はからない。
具体化していませんが、一般
7 ・各学校単位でなされてい 乗馬の方や鹿児島大学馬術るので、いいのではないか 部の方との交流があり、一緒と考えます。に活動を行っています。

3

1

・契約時に、契約書と重要事項説明書に沿って利用料やサービス内容の説明をさせて頂いています。ご不明な点がありましたら、職員へお尋ねください。

1・お子さまの状況や課題について共通理解ができるように努めています。また、ご希望に応じて日程を調整し、個別面談もさせて頂きます。
・保護者の方から相談しやすい雰囲気作りや、職員の対応力の向上に努めています。

画*1が作成されているか
適
切な支
援の提
供

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫さ5 れているか

6

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

7 説明がなされたか

29

1234

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

30

ご意見を踏まえた対応

4

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に
33

50 ％

療育室と厩舎・馬場で活動を行っています。
・活動内容と利用者の状況によっては、療育室をパーテーションで仕切って活動しています。

れているか

4 分析された上で、放課後等デイサービス計ご意見割合

・外での活動もあるようですので、確保できていると2 思います。
・室内が狭いと思います。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になさ

いいえ

回収数 38

7保護者に対して面談や、育児に関する助言

9 等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の10 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

保護者への説明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

12 のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

14 個人情報に十分注意しているか

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救16 出、その他必要な訓練が行われているか

17 子どもは通所を楽しみにしているか

満足度

281929293133

263027

・活動後の引き継ぎや保護者会、個別相談の期間を設け、学校や事業所での様子について情報共有に努めています。困りごとや相談に関しては、随時対応させて頂いています。

91

17

今年度予定していた保護者・今年度はコロナ対策でで会や合同説明会等は、コロきなくても仕方ないと思いナ禍により中止させていただます。
2きました。次年度以降、計画・参加が出来ていないので的に実施できるよう努めま分かりません。
す。

90 かりません。

・玄関にご意見箱を設置し、苦情については、第三者委員会を設置しております。また、苦情を受けた際は即座に対応を行い、所定の用紙に記録として残し、第三者委員会に報告しています。

8・ジェスチャーや視覚支援を通じて、意思疎通を図るよう心がげています。また、前後の行動から気持ちを汲み取お願いをした部分へは配慮り、要求を確認したりする機
1 して頂いていると思いま 会を設けています。
す。
・引継ぎの際の声量にも配慮し、話しの内容によっては漏れることがないよう、話す場所にも気を付けています。

7・ホースセラピーや、馬の世話の活動の写真は、子どもたちの表情も違い、楽0 しみです。
自己評価の内容が分かりません。

苦情の把握がないので分・落穂会のホームページ内にて、活動概要や自己評価の結果等の情報を公開しています。年間の行事予定については、年度初めのシュバルだよりにてお知らせいたしますので、ご確認下さい。

0 います。

・個人情報については、人権擁護ハンドブックを活用し、管理の徹底に努めています。写真や名前、作品等の提示については、利用契約時に記入いただく写真名前掲載同意書にて確認を行い、許可を得た方のみ掲示や掲載を行っています。また、個人情報が特定できそうな書類等は、廃棄時にすべてシュレッダー処理を行っています。

11

1

・健康管理マニュアル、防犯対策マニュアル、非常災害対策マニュアルを策定し、保護者の方々もお申し出があれば、ホールで閲覧ができるようにしてあります。

7・火災・地震等の避難訓練については、毎月交互に行っています。長期休みに年2回の私自身、子供が確認が出総合防災訓練と不審者対応
1 来てないのでなんとも言え 訓練を実施しています。実施ない
日や訓練内容については、シュバル便りにてお知らせしております。

10・アレルギーがあるため休みがちなので最近は微妙です。
・これからも乗馬や馬のお散・その日になって行きたくな歩など、安全に留意しながらいと言うこともありますが、1 行けば変わりないようで お子さまが楽しく通所できるように、工夫した支援をしてす。
いきます。
・とても楽しみにしています。特に個別指導が大好きで待ち遠しい様子です。

5・配慮して頂いていると思満足度

18 事業所の支援に満足しているか

30

7

これまで、インストラクター2・時間が短くなり、本人は名を配置し、個別レッスンを怒っています
実施してまいりましたが、年・個別セラピーの予約の時度途中に1名退職いたしまし間にちゃんと活動が始まらた。それに伴い、日曜日のない日が多い。（うちの予レッスンを休止したことで、年約の時間にセラピーの別度当初に提案させていただの利用者が個別セラピーをいた時間を確保することがでスタートした時があり、30分きず、皆様には大変ご迷惑を待たされて、それにより、そおかけしましたことをお詫びの後の用事に間に合わいたします。また、レッスンが1 ず、困りました。）
遅くなったこととしては、予定・大変、貴重な経験をさせしていた馬が本調子ではなていただいており、感謝でく、別の馬へと変更したことです。ありがとうございます。
調教が間に合わなったことが今後ともよろしくお願い致しあります。今後も、そのようなます。いつもありがとうござ事をしっかご説明・ご理解をいます。
頂きながら活動を進めて参り・活動内容は見えませんます。また、職員配置もさらが、子供の帰ってきたときに充実できるよう努めて参りの笑顔や少しずつの成長ます。今後とも、忌憚なきごで伝わってきます。
意見をお寄せください。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。