第 291 号 「志」と「行動力」～変わらなければ、変われない～

平成 28(2016) 年 8 月 17 日

INDEPENDENT INSURANCEAGENT OF JAPAN INC.

＜発行者＞

東京都千代田区有楽町 1-12-1-321 TEL 03(3201)2745

一般社団法人 日本損害保険代理業協会 会長 岡部繁樹

日本代協ホームページ（URL）http://www.nihondaikyo.or.jp

一方で、顧客本位の業務運営を行っている好取組事例の発信なども検討していきたいとの意向が示された。
２．損保協会新体制ならびに協会長ステートメント❖損保協会の新体制がスタートした。新会長（北沢利文
東京海上日動社社長）始め新役員は、代協と関係の深い部署の経験者が多く、理解は得やすいと感じている。今後も関係構築を図っていく。内容は以下の通り。
□自然災害リスクやイノベーションとともに生じる新たなリスク等にも積極的に対応し、お客さまをしっかりとお守りする商品・サービスの提供を通じて、国民経済を下支えしていきたい。
□損保協会はＨ29 年 5 月に設立 100 周年を迎える。保険は、「人類が生み出した素晴らしい知恵・仕組み」であり、多くのお客さまに安心いただける商品・サービスをお届けし、社会の期待に応えていきたい。

平成 28 年度 第 3 回理事会（7/8 開催）～事業計画推進状況の報告と審議等～❖日本代協理事会が 7 月 8 日(金)に開催され､下記事項につき報告･審議されました。概要は下記の通りです。理事会に先立ち､岡部会長より、次の内容の挨拶がありました。
□全国で不安定な天候（ニューノーマル）が続いている。代理店自身が組織としてＢＣＰ対策を実践していくこと、ならびに、お客様に対してリスク啓発をはじめ、防災・減災の取組みを勧奨していくことが重要である。

□7/7 損保 7 社・損保協会との懇談会を実施した。当会から支援要請を行い、情報交換した。人事異動があり、参加 8 名中6 名が初参加であったが、良好な関係の構築を図りたい。

□東洋経済社インタビュー対応（9 月末発刊の臨時増刊号）□7/2 開催された Ｒｉｎｇの会には全国各地から多くの会員が参加していた。（テーマ：保険代理店進化論～本質を知る者が【主な決議事項】

保険業界の未来を拓く～）

１．事業計画推進状況（報告と審議）❖CSR 委員会北島委員長から、下記の通り、「こども 110 番の家」の代協ブランドによる統一取り組みが提案された。
□「こども 110 番の家」の名称・手続きが地域によって異なり、推進状況にもバラツキがあるため、代協ブランドで推進する。
□「こども 110 番の家」登録済み会員を代協として追認し、代協会員専用ステッカーを提供して代協統一のブランドで地域の子どもを守る社会貢献活動を展開する。
❖広報委員会小田島委員長より、平成 28 年度の損害保険トータルプランナー等のＰＲ企画案に関する提案があり、毎栄社の企画案を採用することが承認された。
□毎栄の企画案：「人とのつながり」・「絆」をコンセプトとした回想ドラマ仕立てのストーリーのショートムービー（4 分）と被災地ドキュメンタリー動画（15 分）を採用し、実施する。また、オリジナルキャラクター（ふくろうがモチーフ・都道府県代協名入り）、専用ノベルティグッズも作成する。

□代理店手数料の開示の件が、7/7 日経新聞等に掲載（「三菱東京ＵＦＪ銀行など大手５行が、銀行が窓口で保険商品を販売する際の「手数料」を、１０月にも消費者に開示する方向で検討していることが判明。大手５行は自主的に開示することで、顧客本位の姿勢を示す考え」）された。投資性商品に関することであるが、今後の動向を注視し、適宜情報連絡を行っていく。
□6/15 理事全員のＬＩＮＥグループを立ち上げ、活用している。
温かいうちに情報が届き、熱の伝わりがいい。5 月末に経営品質で有名なネッツトヨタ南国の横田英毅氏（全国のトヨタ販売会社（約 300 社）の中で、調査開始以来、顧客満足度トップの座を 1 度も譲ったことがない会社の経営者）に面談し、「思いやりの心を持ち、育むこと」および「どうせ働くなら、楽しく働いて幸せになろう」といった経営哲学に大変、共鳴を覚えた。

【主な報告事項】
１．改正保険業法対応等の直近情報❖1 月末より発信している『豆知識』も現在 13 号まで発刊され、大変好評を得ている。全会員への周知が必要であり、情報が行き届いているか確認願いたい。
❖7 月に金融庁幹部と面談した。業法をしっかりと定着させていくには、この 1 年間の管理・指導が大変重要となるが、全代理店が対象になっているという緊張感が足りない面もあるとの指摘があった。不祥事件報告のあったもの等に対して、場合によっては直接ヒアリングすることも考えられるとのこと。

代理店賠責「日本代協新プラン」の募集開始≪上期≫代理店賠償責任保険臨時審査会開催～❖｢代理店賠償責任保険･日本代協新プラン｣の団体契約が､10 月 1 日に満期を迎えます。本年度の募集要領につき、下記の通りご案内します。昨年度の加入者は、本年 4 月に初めて 1 万店を突破し、過去最高の加入店数となりました。また、加入率も過去最高の 85.0%となりました。本年度の募集

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平成 28(2016) 年 8 月 17 日
る代理店賠責の説明時間の確保を強く要請しました。今後、要領は下記の通り。
組織委員会で進捗をフォローしながら会員増強につなげて 保険期間：平成 28 年 10 月 1 日（土） ～ １年間 募集期間：平成 28 年 8 月 12 日（金） ～ 9 月 2 日（金） いく方針です。各代協でのお取組みをお願いします。
 引受保険会社：エース損害保険株式会社(１０月１日よりＣhubb(ﾁｬﾌﾞ)損害保険会社に社名変更予定)「 活力ある代理店制度等研究会 」開催※基本補償プランの補償内容･保険料は昨年と同じ❖7 月 27 日、日本代協会議室にて、「代理店賠償責任保 ❖7/20 本年度第 1 回目の活力研を開催しました。論議項
険臨時審査会」（会長＝大塚英明/早稲田大学教授・審査会 目は以下の通りです。なお、当日の模様は各代協宛に送付済みの議事録を参照下さい。
メンバー＝８名）が開催されました。
□個別事案の検討や、今般の業法改正で代理店賠償の概 ＜1＞「代協会員実態調査」概要報告ならびに論議：特に自由記入欄に記載された様々な意見を踏まえ、以下の３点に念がどう変化するかなどの論議が行われました。
ついて、論点を絞り込んで意見交換を継続することになる。
11 月 4 日（金）～5 日（土）
 代理店手数料の体系のあり方
第６回 コンベンション実施要領決定！！
～納得感と合理性があるポイント設定に向けた論議
 他チャネルとの不公平の適正化■実施日：2016 年 11 月 4 日（金）13：00 式典・懇親会～他チャネル対比で専業チャネルが感じる不平等感を
11 月 5 日(土)10：00～12：00 分科会
適正化していくことはできないかとの視点で論議■場所： ＜式典・懇親会＞グランドニッコー東京台場
 商品政策上の問題点（昨年度のホテルＬE DAIBA と同じ）～債務者団体、退職者団体などへの対応策を論議＜分科会＞損保会館および周辺施設＜２＞「代理店の一人当たり生産性の向上に向けて」（継続■テーマ：「消費者から見た代理店のあり方を考える」
論議）：組織型代理店の実現に向けたステップ、必要な取り■基調講演：ﾍﾞﾙﾃﾝﾎﾟ・ﾄﾗﾍﾞﾙ・ｱﾝﾄﾞｺﾝｻﾙﾀﾝﾂ 高萩徳宗氏
組み施策等について事務局で整理し、論議を継続すること■分科会：4 つのゼミを設け、テーマを掘り下げて相互研鑽となった。
損保トータルプランナーの更新をお忘れなく！
＜３＞「業法改正対応の現状と今後の課題」：各社ともにこトータルプランナーに移行した募集人の方～必見～
れから検証のフェーズに入るため、課題が浮き彫りになるのはそれからとの認識。今後とも連携を図り、形式的な対応に❖３・６・９・１２期の旧認定保険代理士から損害保険トータル流れないよう留意しながら代理店の質的向上を支援すること
プランナーに移行した募集人（2,473 名）は、平成 28 年 12とした。
月末日に有効期限が到来しますので更新手続きが必要です。 （7 月初の時点で 2,137 名が未更新）
日本代協・損保労連との意見交換会❖認定を更新するためには、コンサルティングコース更新試～地震保険普及などについて論議～
験の受験・合格が必要となります。
❖8/3 損保労連と日本代協役員との懇談会を開催しました。
□試験方式：IBT 試験＝自宅や勤務先等のパソコンでイン
この会は、第一線で働く代理店と損保社員が現場目線で課ターネットを通じて受験する方式
題を共有し、より良い業界の発展を目指すことを目的として□手数料：2,000 円（1 回の申込みで有効期限内であれば昨年度から開催しています。本年度のテーマと概要は以下合格するまで何度でも受験可）の通りです。
□試験時間：制限なし（月～土 8 時～20 時の間受験可）＜１＞「大規模震災に備えた地震保険の普及と保険金支払□教材：更新試験の受験申込後に、損保大学課程更新試
い態勢」：全てのお客さまに地震保険が必要であることを前験サイト上で確認することができる
提に、必要性の丁寧な説明や継続的なセミナーの開催等❖「認定更新」に関する詳細については、損保協会設営のの重要性を共有
以下 URL を参照ください。
http://www.sonpo-dairiten.jp/daigaku/koushin.html(認定更新＜２＞「改正保険業法への対応」：PDCA のチェッｸを形式的について）に流すのではなく、問題の真因を把握し、一段上のステージへ向けて募集品質を上げていくことの重要性を確認
損保７社・損保協会との懇談会 開催❖今後も継続的に意見交換を行うこととなりました。
～業務連絡会の場で代理店賠責の説明を！～❖7/7 損保７社・損保協会の代協担当部長と本会役員との懇談会を開催しました。当方から、正会員増強・国年加入者集・ﾄｰﾀﾙﾌﾟﾗﾝﾅｰ受講者募集を中心に各社に協力依頼を行いました。特に、各社の営業課支社等の業務連絡会におけ2／2“日本代協新プラン”関連情報（本年 10 月 1 日）
チ ャ ブ

■エース社がＣｈｕｂｂ損害保険株式会社に社名変更予定