証券コード：3675

Ver.20240614

目次

2

クロス・マーケティンググループについて
マーケティングDXパートナー・ ・ ・ ・ ・P03

会社概要

・ ・ ・ ・ ・P04

沿革・ ・ ・ ・ ・P05

グループ会社の紹介
グループ会社一覧

・ ・ ・ ・ ・P06

グループ拠点一覧

・ ・ ・ ・ ・P08

事業・サービス紹介
デジタルマーケティング事業

・ ・ ・ ・ ・P10

データマーケティング事業

・ ・ ・ ・ ・P27

インサイト事業・ ・ ・ ・ ・P32

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

マーケティングDXパートナー

クロス・マーケティンググループは、
日本最大級のパネルネットワークをフル活用し、デジタルの力でお客様のマーケティングプロセスをトータルに支援する
マーケティングDXパートナーです。

生活者は商品やサービスに何を求め、何を得るのか。
企業はどのように生活者ニーズを先取りし、市場を作り出すべきか。
私たちには、創業以来培ってきたマーケティングリサーチの強みがあります。

今こそ最新のデジタル技術を駆使し、データを効率的に収集・分析することで生活者を深く理解し、コンサルティングやプロモーションの実行支援を通じて
マーケティング課題の解決へと伴走します。
ともに考え、ともに進化を続ける。
デジタル時代における顧客企業のパートナーでありたいと考えています。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

3

会社概要

4

社名

株式会社クロス・マーケティンググループ

証券コード

証券コード 3675

代表者

五十嵐 幹

創業

2003年4月1日

主要財務指標売上高 250.9億円 営業利益 19.5億円 ROE 17.1%
総資産 143.1億円 自己資本 60.1億円 資本金 6.5億円（2023年6月期）

事業内容

デジタルマーケティング事業・データマーケティング事業・インサイト事業

関連会社数

連結子会社30社、持分法適用関連会社3社

従業員数

1,530名（内、臨時従業員261名）（連結）*2023年6月末現在

私たちの願いはお客様の成功。課題の抽出も解決策の企画も、実行案の提示も。
全てはお客様の夢の実現のため。思い描く未来に近づけるため。
そのプロセスに、ワクワクする。そのゴールに、ココロときめく。
道を拓き、明日を導き、未来をつくる。

それがクロス・マーケティンググループのミッションです。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

沿革

2003年

2004年

2006年

2008年

5

4月

東京 都渋谷 区にお いて、 株式会 社クロ ス・マ ーケテ ィング 創業

10月

株式 会社ア クシブ ドット コム（ 現 株式 会社VO YAGE GROUP）と 業務提 携

9月

1月

本社 を東京 都中央 区銀座 に移転

9月

プラ イバシ ーマー ク認定 を取得

3月

簡易 集計ア プリケ ーショ ン「REAL CROSS （現Cross Finder2）」 提供 開始

5月

株式 会社ECナビ （現 株式 会社VO YAGE GROUP）お よび株 式会社 リサー チパネ ルと資 本業務 提携

9月

株式 会社ク レディ セゾン および 株式会 社リサ ーチパ ネルと 提携、 インタ ーネッ トリサ ーチサ ービ ス

株式 会社ク ロス・ コミュ ニケー ション がJIN SOFTWARE株式 会社（ 現 株式 会社ク ロス・ ジェイ ・テッ ク）を 子会社 化

10月

タイ に現地 法人Cross Marketing（Thailand）Co., Ltd （現 Kadence International (Thailand)Co., Ltd. ）を 設立「永 久不滅 リサー チ」提 供

2009年

2015年

10月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン グが東 京証券 取引所 マザー ズ市場 上場

4月

サイ ボウズ ・メデ ィアア ンドテ クノロ ジー株 式会社 よりNS-Shop事業 を譲受

2016年

11月

Jupiter MR Solutions Co., LTD（タ イ）を 子会社 化

2月

Japan Publicity ,Inc. から マーケ ティン グ事業 譲受
アメ リカにCross Marketing Group USA, Inc. （現 Kadence International Inc.）を 設立

2018年

4月

株式 会社シ ョッパ ーズア イを設 立、店 舗にお ける覆 面調査 事業を 開始

3月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン ググル ープが 東京証 券取引 所市場 第一部 へ上場 市場変 更から だラボ ラトリ ー株式 会社を 設立

4月

株式 会社リ サーチ アンド サーベ イを子 会社化

株式 会社ク ロスベ ンチャ ーズを 設立
株式 会社リ サーチ ・アン ド・デ ィベロ プメン ト、株 式会社 ユーテ ィルと の合併 を完了

5月

一般 社団法 人日本 マーケ ティン グ・リ サーチ 協会（ JMRA）に 加盟

8月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン グ

7月

株式 会社ス パイア および 株式会 社ネッ トマイ ルと業 務提携

10月

株式 会社ク ロス・ コミュ ニケー ション がサポ タント 株式会 社を子 会社化

11月

サポ タント 株式会 社と株 式会社 クロス ・ジェ イ・テ ックが 合併し 、株式 会社Fittioに商 号変更

イー シーリ サーチ 株式会 社の子 会社化
2010年

8月

ネッ トエイ ジア株 式会社 と資本 業務提 携

2011年

1月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン グ

2月

楽天 リサー チ株式 会社（ 現 楽天 インサ イト株 式会社 ）と業 務提携 、モニ ターデ ータベ ースの 共同

2020年

西日 本営業 所開設

開発 を開始
8月

2019年

2021年

株式 会社イ ンデッ クスよ りモバ イル向 けソリ ューシ ョン事 業の一 部譲受 し、株式 会社ク ロス・ コミュ ニケー ション を設立

2022年

名古 屋営業 所開設

1月

株式 会社ウ ィズワ ークを 設立

10月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン グ、株 式会社 リサー チ・ア ンド・ ディベ ロプメ ントと の合併 を完 了

1月

株式 会社ド ゥ・ハ ウスを 子会社 化

7月

株式 会社メ タサイ トを設 立

1月

スキ ップ株 式会社 を子会 社化

3月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン グ、株 式会社 ショッ パーズ アイと の合併 を完了

2012年

5月

中国 に現地 法人「 酷络司商务咨询(上海)有限 公司（ 現 Kadence China Inc.）」 を設立

2013年

4月

株式 会社UNCOVER TRUTH設立

8月

株式 会社Infidexを子 会社化

6月

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン ググル ープ設 立。持 株会社 体制に 移行。 東京証 券取引 所マザ ーズ 市

11月

株式 会社MDIUを子 会社化

4月

株式 会社ク ロス・ コミュ ニケー ション 、株式 会社ノ フレコ ミュニ ケーシ ョンズ との合 併を完 了

5月

株式 会社ト キオ・ ゲッツ を子会 社化

7月

株式 会社ド ゥ・ハ ウス、 スキッ プ株式 会社と の合併 を完了

場に 上場

8月

Markelytics社お よびMedical World Panel社の 株式取 得

株式 会社REECH、ノフ レ食品 株式会 社、株 式会社 ノフレ コミュ ニケー ション ズを子 会社化

2023年

シン ガポー ルに連 結子会 社Cross Marketing Asia Pte. Ltd. （現 Kadence International Pte.

Ltd.）を 設立

2014年

2015年

11月

株式 会社ユ ーティ ルを連 結子会 社化

5月

本社 を東京 都新宿 区西新 宿の東 京オペ ラシテ ィタワ ーに移 転

11月

Kadence International Business Research Pte.Ltd.（シ ンガポ ール） の株式 取得

12月

株式 会社gr.a.mを設 立

2月
4月

株式 会社ウ ィズワ ーク、 株式会 社Infidexとの 合併を 完了

2024年

1月

株式 会社Fittio、商号 を株式 会社オ ルタナ エクス に変更
株式 会社ド ゥ・ハ ウス、 株式会 社ディ ーアン ドエム と合併 し商号 を株式 会社エ クスク リエ に変 更

株式 会社ト ラフィ ックス を子会 社化
3月

株式 会社UNCOVER TRUTHの株 式を譲 渡

株式 会社リ サーチ ・アン ド・デ ィベロ プメン トを連 結子会 社化

4月

株式 会社ク リエイ ティブ リソー スイン スティ チュー トを子 会社化

株式 会社ク ロス・ コミュ ニケー ション 、株式 会社ク ロス・ プロッ プワー クスを 設立

5月から だラボ ラトリ ー株式 会社、 商号を 株式会 社パス クリエ に変更

株式 会社デ ィーア ンドエ ムを設 立、消 費者デ ータを 活用し たプロ モーシ ョン事 業を強 化
株式 会社メ ディリ ードを 設立、 ヘルス ケア・ メディ カル領 域のマ ーケテ ィング リサー チ事業 を強 化

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

グループ会社一覧
DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社エ クスク リエ
オン ライン ・オフ ライン を統合 したソ ー
シャ ル＆セ ールス プロモ ーショ ンの策 定から 実行ま でを支 援

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ト キオ・ ゲッツ
エン タテイ ンメン トコン テンツ を活用した 企業プ ロモー ション 、イベ ント・
商品 化

6

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社パ スクリ エ

サードパーティーロジスティクス
事業

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ト ラフィ ックス
イベ ント運 営・事 務局代 行等の アウト
ソー シング 、Web／紙 媒体の クリエ イ
ティ ブ制作 、シス テムソ リュー ション
を主 要事業 として 展開

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ク ロス・ コミュ ニケー ション
スマ ートフ ォンア プリ、Webサイ ト、システ ムの企 画・開 発・運 用

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社REECH
イン フルエ ンサー マーケ ティン グ事業

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社オ ルタナ エクス
エン ジニア ・マー ケター ・クリ エイタ ーの採 用支援 エージ ェンシ ーDigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ク ロス・ プロッ プワー クス
各種 データ の入力 ・加工 ・集計 やチェ ック、 システ ム品質 検証、 サイト 運用等 の
BPO事業

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ク リエイ ティブ リソー ス
イン スティ チュー ト
ディ レクタ ー・エ ンジニ アの派 遣事業 、
ブラ ンディ ングプ ランニ ング、 セール
スプ ロモー ション 、広告 制作事 業

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

ノフ レ食品 株式会 社「お いしい カタチ を考え る」を テーマ にかか げた食 品の企 画・販 売

グループ会社一覧
DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社MDIU
IT・RPA・AI技術 を横断 的に活 用したDXを支 援

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社メ ディリ ード
ヘル スケア ・メデ ィカル 領域の マーケ
ティ ングリ サーチ 事業

7

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社メ タサイ ト
アン ケート モニタ ー管理 システ ム運営 、
アン ケート サイト 運営

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

エン バイロ セルジ ャパン 株式会 社
顧客 行動分 析と業 務コン サルテ ィング

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ウ ィズワ ーク
マー ケティ ングリ サーチ 事業の 開発・ 運用

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式 会社ク ロス・ マーケ ティン グ
マー ケティ ングリ サーチ に関す るサー ビ
スの 提供

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

関連会社

関連会社

株式 会社リ サーチ パネル
アン ケート パネル管理 、リサ ーチに関 する
サー ビスの 提供

株式 会社gr.a.m
海外 新興国 向けの 各種調 査サー ビスを提供

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

Kadence International Inc.
英国 、米国 及びア ジアに 展開し 、マー ケ
ティ ングリ サーチ 事業を 行う企 業グル ー
プ

拠点一覧

8

世界10カ国で展開しています

UK

US

Japan
China
India
VietnamPhilippines
ThailandSingapore
Indonesia

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

拠点一覧

9

日本
東京（新宿）

アメリカ合衆国
サンフランシスコ

本社

ニューヨーク事務所

Kadence International Inc.(US)フィラデルフィア

事務所

Kadence International Inc.(US)

ハノイ

事務所

Kadence International Company Limited（Vietnam）（※関連会社）

ホーチミン

本社

Kadence International Company Limited（Vietnam）（※関連会社）

本社

Kadence International (Thailand) Co., Ltd.

本社

Kadence International Pvt. Ltd.（IND)

Kadence International Inc.(US)事務所
本社

株式会社クロス・マーケティンググループ
株式会社クロス・マーケティング
株式会社メタサイト
株式会社メディリード
株式会社ウィズワーク
エンバイロセルジャパン株式会社
株式会社エクスクリエ
株式会社パスクリエ
株式会社オルタナエクス
株式会社トキオ・ゲッツ
株式会社REECH
株式会社MDIU
株式会社クロスベンチャーズ
株式会社トラフィックス
株式会社gr.a.m ※関連会社
株式会社クロス・コミュニケーション
株式会社クロス・プロップワークス
株式会社クリエイティブリソースインスティチュート

デリー

東京（下北沢）

本社
事務所
本社

東京（虎ノ門）本社

株式会社リサーチパネル ※関連会社

ムンバイ

事務所

Kadence International Pvt. Ltd.（IND)

大阪（梅田）

事務所

株式会社クロス・マーケティング
株式会社エクスクリエ
株式会社オルタナエクス

バンガロール事務所

Kadence International Pvt. Ltd.（IND)

本社

Kadence International Business Research Pte.Ltd.
Kadence International Pte. Ltd.（SG）本社

Kadence International Ltd. (UK)

本社

Kadence International Limited(Indonesia)

本社

Kadence International.Inc.(Philippines)

東京（市ヶ谷）本社

大阪（土佐堀）本社

株式会社トラフィックス

愛知（名古屋）事務所

株式会社クロス・マーケティング

京都

事務所

株式会社トラフィックス

福岡

事務所

株式会社ウィズワーク
株式会社クリエイティブリソースインスティチュート

北海道（札幌）（函館）

本社

ノフレ食品株式会社株式会社クロス・プロップワークス

新潟（長岡）

事務所

株式会社クロス・プロップワークス

香川（高松）

事務所

株式会社ウィズワーク

埼玉（坂戸）

物流センター

株式会社パスクリエ

本社

タイ
バンコク

インド
KOMPANION RESEARCH PRIVATE LIMITED

シンガポール
シンガポール

イギリス
ロンドン

インドネシア
ジャカルタ

フィリピン

中華人民共和国
上海

ベトナム

Kadence International Inc.（CHN）

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

マニラ

デジタルマーケティング事業
Digital Marketing

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

デジタルマーケティング事業

ネットワーク112,023万人の生活者ネットワークを活用し、ソーシャル＆プロモーションを支援します。
マーケティング課題や目的に応じて、自らマーケティングに参加する生活者ネットワークを活用し、生活者へのリサーチ結果・コンシューマーデータに基づいた、ソーシャル&セールスプロモーションの策定から実行までをサポートします。

約

生活者ネットワーク数

年間受託プロジェクト数

年間サンプリング件数

年間店頭購入者獲得数

マーケティング活動に参加するメーカー・小売業・学術機関などの支援

モラタメにおける年間サンプリング件数

テンタメにおける店頭購入者獲得数

2,023万人

約3,200件210万件以上

100万回以上

マーケティングに参加する生活者ネットワーク
フィールドマーケターズ
ネットワークトライアー獲得＆クチコミ・ネットワーク

お買い物客による
店頭プロモーション支援
ネットワークインフルエンサーのマーケティング活用のためのネットワーク

40代以降からのエイジング世代のネットワーク

1980年7月～

2006年4月～

2010年6月～

2018年11月～

2014年6月～

生活感度の高い、前向きで行
動力あふれる既婚女性のフィールドマーケターズ・
ネットワークです。4ヶ月間、対面で研修し、生活現場や店頭の様子をありありと伝えられる能力を養っています。

トライアー獲得とクチコミのネットワークです。200万人の会員を有し、有償サンプリ
ング・無償サンプリングにより、トライアル促進・認知拡
大・理解促進・クチコミ創出を行います。

お買い物客250万人の店頭プ
ロモーション支援ネットワー
クです。生活者を店頭に誘導
し、POS向上、トライアー獲得を行います。レシート投稿型サンプリングサイトを起点としたO2Oマーケティングを実現可能です。

40万アカウント以上のインフ
ルエンサーデータと、2.5億件以上の膨大な投稿データを蓄積。これらのデータを検索・分析・管理できる機能を備えたプラットフォームの活用によって、インフルエン
サーによるPRをトータルにサ
ポートします。

40代以降の女性のための情報を発信する、美容・健康メ
ディアです。 LINE公式アカ
ウント友だち数400万人、40歳以上女性の固定読者92%を誇る国内最大級のエイ
ジングケアWebメディア＆ネットワークです。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

アドネットワーク1,133万人から取得した圧倒的規模の属性・実態データ（DMP）

Consumer DATA-BANKのデータを活用したアンケート
アド展開や、 貴社で保有するデータと連携した顧客分析の
深耕、広告配信のシードとしての活用など、顧客の見える化によるデジタルマーケティ
ングをサポートします。

デジタルマーケティング事業

プロモーション＆アナリティクス

12

豊かな体験価値を提供することで顧客のライフタイムバリューを最大化。
マーケティング戦略の立案から、リサーチ、広告、セールスプロモーション、SNSマーケティング、クリエイティブ、エンタテイメントコ
ンテンツの活用まで、充実したサービスラインアップで貴社のマーケティング課題を解決し、事業の成長に貢献します。

Promotion

生活者との出会いを創り、豊かな体験
価値を提供するためのソーシャル＆Analytics

セールスプロモーション

生活者を理解し、次の市場機会を発見するための定性・定量分析、コンシューマーデータ

セールス

ソーシャル

プロモーション

プロモーション

商品と生活者との出会いを創り、サソーシャル空間における豊かな体験

45年の定性リサーチの経験・知識をグループがネットワークする1,100

ンプリング等を通して豊かな体験価
値を提供します。オンライン価値を提供します。各種SNSの企
画・開設・運営から、インフルエン

反映した各種定性調査・分析を行います。生活者の細やかなJOBの理解

万人を超える調査モニターに対する定量リサーチ・分析を行います。オ（ZMOT）、オフライン（FMOT）に対応しています。

サーを活用したクチコミ施策まで実行いたします。

と、それを背景とした機会発見を支援します。

ンライン、オフラインを問わず、生活者の声を聞く機会を提供します。

アド・メディア

定性分析

クリエイティブ＆データ

オペレーション

プラットフォーム

マス・デジタルメディアを活用した

動画、Web・ECサイト、キャンペー

生活者データ、購買データ、小売チ広告展開を幅広く支援します。当社
独自のメディアも含め、適切な生活

ンサイト等のクリエイティブを承ります。聞く力と分析力を活かし、制

ラシデータなど、長年蓄積したデー
タおよび最新データをクイックに閲者に貴社商品の情報を届け、記憶に残る広告を展開します。

作後のオペレーションにも深くコ
ミットします。

覧・活用できる各種データプラット
フォームを提供します。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

定量分析

デジタルマーケティング事業

プロモーション

13

プロモーションサービスラインアップ
生活者との出会いを創り、豊かな体験価値を提供するためのソーシャル＆セールスプロモーション。

認知獲得
Awareness

理解促進
Understandトライアル促進Trial

リピート促進Repeatクチコミ促進Promote◼ モラタメ 商品 （企業 ）とユ ーザー を商品 体験と クチコ ミでつ なぐ、 日本最 大級のWebサン プリン グサー ビス◼ メディタメ 会員 数120万人 のモラ タメを 母体と した、 医薬品 に特化 した送 料負担 型のタ メせる 形式の Webサン プリン グサー ビス
セー ルス
プロ モーシ ョン◼ テンタメ 総会 員数250万人、5万人を超える商品 購入・ト ライア ル。生活 者を店頭に誘導し、POS向上、アン ケート取得を行うサ ービス◼ 高付加価値型サンプリング
職業 ・配布 場所・ 配布時 期など 、配布 する対 象・場 面を明 確化◼ インフルエンサーデータベース（REECH DATABASE） 40万ア カウン ト以上 のイン フルエ ンサー データ と、2.5億件 以上の 膨大な 投稿デ ータを 蓄積し たデー タベー ス
ソー シャルプロ モーシ ョン◼ インフルエンサーディレクション（REECH ディレクション） 年間 約200本以 上のPR実績 にもと づくキ ャステ ィング とディ レクシ ョンに よる、 インフ ルエン サーPRサポ ート◼ TikTokインスタントウィンキャンペーン（REECH Buzz） ユー ザー参 加型 TiｋToKイン スタン トウィ ン キャ ンペー ン・プ ラット フォー ム

プ
ロ
モ
ー
シ
ョ
ン

◼ TVCM デー タドリ ブンなCM制作 とメデ ィアプ ランニ ング、バイ イング 、
残存効果 を含め た効果 測定◼ アンケートアド アン ケート 形式の 広告で 、接触 した人 の興味 度や関心 度によ って記 事内容 を出し 分けす ること が可能

アド ・メデ ィア◼ データドリブン型広告運用

ター ゲット インサ イトと 調査か らの客 観デー タをも とに、 ターゲ ティン
グと クリエ イティ ブ探索 を行う 運用広 告◼ アフィリエイト（Draco）
初期 費用・ 固定費 などは 一切不 要の、 独自の ネット ワーク を活用 したア フィリ エイト サービ ス◼ つやプラ（タイアップ記事広告）
40～50代女 性向け の美容 ・健康 の専門 家が執 筆する 記事を 毎日配 信す
る国 内最大 級のエ イジン グケア メディ ア◼ 動画制作 デー タドリ ブン動 画制作 サービ スでは 、コン セプト 制作前/クリ エイテ ィブ制 作前の マーケ ット分 析～ス トーリ ー提示 ～事後 効果検 証まで をご提 供
クリ エイテ ィブ＆
オペ レーシ ョン◼ キャンペーン運営（CamPar） プラ ットフ ォーム の提供 、事務 局運営 、応募 情報管 理や抽 選業務 、レシ ートチ ェック 、デー タ集 計・レ ポート までを トータ ルにサ ポート◼ Web・ECサイト構築&運用 / LP制作 イン サイト 仮説検 討から ターゲ ットに 響くメ ッセー ジをも とに、 クリエ イティ ブを展 開する Webサイ ト・LP制作 サービ ス◼ SNS開設・運営代行 ター ゲット 理解を した上 で生活 者に響 く情報 を発信 。アカ ウント の立ち 上げか ら投稿 企画・ 投稿 代行、 レポー ト、施 策プラ ンニン グをワ ンスト ップで 対応

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

デジタルマーケティング事業

アナリティクス14

アナリティクスサービスラインアップ
生活者を理解し、次の市場機会を発見するための定性・定量分析、コンシューマーデータ。

（商品）開発マーケティング

販売マーケティング

商品開発
市場 機会発 見

販促支援
試作 品・
パッ ケージ 開発

コン セプト開発

家庭（商品）開発マーケティング

営業支援
流通

上市 前

商品リニューアル

上市 後
上市

消
費
者
＠
家
庭
・
店
頭

グル ープイ ンタビ ュー
パー ソナル インタ ビュー

グル ープイ ンタビ ュー
パー ソナル インタ ビュー

日記 調査

日記 調査

定性分析

ＤＯ さんデ ィスカ ッショ ン
解体 親書

ネッ トリサ ーチ

定量分析

主婦マ ーケター(ＤＯさ ん)が、生 活者視点で商品・ サービスの育 成点・改善点 を探る

ＤＯ さんデ ィスカ ッショ ン

主婦マ ーケター(ＤＯさ ん)が、売 れ筋商品をマ ーケティング 視点で解体し 、購買を 支える生活者 ウォンツを解 明

ホー ムユー ス
テス ト

ネッ トリサ ーチ

会場 調査 （CLT）

会場 調査 （CLT）

NO.1検証 リサー チ

店頭
リサーチ

データ
プラットフォーム

流
通

チラシ
リサーチ

ショ ップ
アロ ング調 査

ミス テリー
ショ ッパー

チラシ による
販促企 画・特売調査

全国チ ラシ情報
サービ スセンター

POSデータ

KSP-POS
Consumer DATA-BANK

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

店頭 調査

全国500チェー ン3万5千店の チラシ情報を収集し 、店頭マーケ ティング活動 を支援

52週分のPOSデータ をダウン ロードして
店頭マーケ ティングに活用可 能
エクス クリエのDMPと、貴 社が保有する
データ を連携し、顧 客の見える化 をサポート

デジタルマーケティング事業

アナリティクス15

デジタルデータを活用し、「生活者視点」でお客様を成功に導きます。
エクスクリエが保有するDMPは、様々なパートナーと連携しており、消費者の意見、行動データを主軸に施策を展開する
マーケティングソリューションを提供可能です。

エクスクリエ アドネットワーク

PARTNER

メディア

パートナー
DMP

40以上
アンケートアドネットワーク

1,133万人
豊富な属性データを活用した
効果的な分析・プロモーションが可能

2,500属性
Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

パートナー
DSP

DMP

マーケティング
ツール
アプリ
サービス

メディア

デジタルマーケティング事業

プロモーション

16

エンタテイメントコンテンツを活用した、3つのビジネスを主に展開しています。
企業や団体の皆様の事業をサポートさせていただくBtoB、自社でコンシューマ向けにビジネスを実施するBtoC、そしてそれらのビジネスのエリアを広げた様々な事業を展開しております。
イベント、商品化（海外展開含む）

企業プロモーション
アニメやまんがなどのコンテンツを活用し、企業や商品のセールスプロモーションやブラン
ディングを創り上げます。コンテンツ知識とプ
ロモーションの知識を合わせ持ち、デジタル施策なども盛り込んだ成果のでるプロモーションを提案します。

コンテンツパワー計測

イベント

エンタテイメントコンテンツを活用した新しい形のイベントを主催しています。ファンとのコミュ
ニケーションを重視したリアルなイベントやイン
タラクティブにエリアを広げるデジタルイベントなどを創り上げます。
スポーツとの融合や声優や俳優と組み合わせたもの、また謎解きやトリックアートなどのアミュー
ズメントなイベントも展開します。

自社商品化
各年代毎以下データの数値化が可能に・好感度 ・認知度 ・誘引度 ・グッズ需要度①多角分析可能な“億単位”のデータをあらかじめ格納②データが無くともリクエストにより即集計・掲載③検索だけで分析データが即時掲示

エンタメテック
エンタテイメントとARなどのテクノロジーを活用したデジタル施策の取り組みも積極的に推進しています。声優さんと疑似チャットが楽しめるオートチャットアプリを自社からリリースしたほか、ARを使ったスタンプラリー
やコンテンツ表示といった、エンタメと相性のいいデジタル、オンラインの企画も積極的に提案しています。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

製品のクオリティが評価され「京都アニものづ
くりAWARD 2022」クラフトデザイン部門で金賞を受賞した「キャラディショナルトイ」や、自宅で謎解きを楽しめる時流を捉えた商品 「宅ナゾ」など、当社のアイデアを発揮し商品開発に取り組んでいます。

デジタルマーケティング事業

プロモーション

17

クリエイティブ、Web制作、BPOを行います。
これまで主に大手広告代理店様の案件を中心に受託、大手クライアント企業様を中心とした数多くの実績と、ワンストップでより多くの業務範囲をカバーし、柔軟に対応できるという強みがあります。
クリエイティブWEBデザイン

印刷物、Webデザイン オンデマンド印刷など

フロントエンドだけでなく バックエンドにも対応

BPO
コンタクトセンター、データ処理・アッセンブル作業、ソリューションなど◼ コンタクトセンターにデータ処理や運営作業等を含めた「事務局業務」⚫ 市民マラソン大会（西日本エリアの複数自治体）⚫ SAFEコンソーシアム（厚生労働省）⚫ 地域商品券事務局（関西圏の複数自治体）

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

◼ データ処理、アッセンブリ作業⚫ 美術館の公式サイト運用⚫ 大学公式サイトのデータ移行作業◼ ソリューション⚫ ENTRY BOX（フォームソリューション）

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

18

マーケティング×テクノロジー×クリエィティブの力で、一気通貫の総合的なマーケティングソ
リューションを提供し、『真のITビジネスパートナー』としてお客様のニーズにお応えします。

「データ」と「分析」に基づいた施策
アプ リ開発・シス テム開発・W eb構築・運用/保守・改善

クロス・マーケティンググループが保有する1,000万人超の大規模なパネルネットワークによる消費者データを活用し、正確で最適な調査・分析を実施します。導き出した結果をもとに、最先端のマーケティング施策をご提案いたします。

総合的なマーケティング支援
お客様のマーケティングに関わる様々な課題の解決を、リサーチ/分析、戦略策定から開発・構築、運用/保守まで一気通貫で支援する総合的なマーケティングソリューションを提供いたします。

300を超える多種多様な開発実績
品質が重視される金融機関向けアプリ、大規模な会員向けアプリやWebシステム、ECサイト等、300を超える様々な業態の開発実績で培った知見を活かし、お客様のサービス成功に導くITソリューションを構築いたします。また、手厚いセキュリティ対策や保守など徹底した品質管理をいたします。

マーケティングに強い運用・保守体制
通常の運用・保守に加え、Webやアプリ内行動を分析し、ユーザー体験を向上させるマーケティング施策など、改善のためのPDCAを回し、グロース支援を実施いたします。また、カスタマーサポートや検証対応など、運用業務の一部を継続的に請け負うことで、お客様がコア業務に人材や資源を集中できるように支援いたします。
ニア ショア・効 率化

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

19

Webサイト・システム構築、アプリ開発、運用支援など多数の事例があります。
ダイナースクラブ公式アプリ

大和コネクト証券 アプリ

ソニー銀行 アプリ

三井住友トラストクラブ株式会社様

大和コネクト証券株式会社様

ソニー銀行株式会社様ダイナースクラブ公式アプリおよびTRUST CLUBカード公式アプ
リ。直感的なデザインを採用し、最新情報や利用状況の確認のほか、豊富な優待・サービス情報を提供。複数枚カードの登録も可能とし、引き落とし前のPush通知や、生体（指紋／顔）認証の導入など利便性の高いアプリを実現。

大和証券グループの新しい金融サービス、スマホ専業証券「大和コネクト証券」のアプリ。セキュアな環境を維持しながら、堅苦
しさ・画面要素の多さを排除し、投資初心者にも親しみやすい
画面構成を実現。若い世代のユーザー満足度も高く、「2023年度グッドデザイン賞」を受賞。

外貨取引や振り込みなど、利用頻度の高い取引をネイティブア
プリで実現することで操作性・利便性を向上。ワンタイムパスワー
ドをアプリ内で生成し、指紋認証、FaceIDなど、セキュリティレベ
ルを維持しながら簡単にログイン可能に。シングルサインオンにより、アプリからWebサイトにすばやく、シームレスに遷移させ、ユー
ザーが欲しい情報の提供をPush通知でスピーディに発信。

ニッセン・クレジットサービスアプリ
ニッセン・クレジットサービス株式会社様
視認性のよいUI/UXデザインをベースに、動きのあるデザインと、
生体認証機能やPush通知などのアプリならではの機能を実装。
マイページ(Webまたはアプリ)の利用客は導入前の約2.2倍、ア
プリ利用 客はWeb利用客と比較して利用 頻度が3倍となり、Push通知の効果も相まって接触頻度が増大。

タカシマヤカードアプリ

JAFデジタル会員証

TBC公式アプリ

グループブランドサイト

髙島屋ファイナンシャル・パートナーズ様

一般社団法人日本自動車連盟様

TBCグループ株式会社様株式会社東急スポーツオアシス様

タカシマヤカード会員向けPortalアプリ。カードアプリのノウハウをプラットフォーム化し、お客様の利便性向上を意識した アプリ構築を実現。O2O施策も取り入れ、ユーザーニーズを基にUI改善を目的とした追加開発も継続的に実施。

当アプリとその他提供するアプリをログインレスにより連動することで会員証を利用したサービスがスムーズに連携可能に。また車での非常事態を考慮しオフラインでの対応や、ロードサービス時は
位置情報を活用することで、安心感を醸成。セキュリティ面では、券面にアニメーション加工を施し、会員証の不正利用を防止。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

予約確認機能や、クーポン情報配信などを実装。平均5人体
制の準委任型での開発体制を保持する事で、比較的安価でス
ピード感を持った機能拡充を実現。管理コストを抑えた状態で、支援体制を継続中。

東急スポーツオアシス様のリブランディングに併せて、グループ全体のブランドサイトをリニューアル。統一されたブランドイメージを確立することで、4事業間の連携力を最大化。また、システムの経年劣化もあり、新サーバ上にWordPressを導入し、セキュリティの強化とサイト運用の効率化を実現。

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

20

様々なITソリューションを提供しています。
▼リサーチ・分析▼開発・構築

▼戦略立案

ネットリサーチ

オフラインリサーチ

ITコンサルティング

国内アンケートモニタ800万人
超の中 からターゲットとなるユーザーを抽出し 、正確 で最 適な調査・分析を実施します。

商品そのものに対するユーザーの反応や理解、その理由などを把握したいときに、最適なリサーチです。

お客様のビジネス課題を掘り下げ、最先端のテクノロジーに立脚した戦略を立案します。

UXコンサルティング

要件定義

ユーザー視点を取り入れた、ビ お客様のニーズを掘り下げ、ジネスにおける新た な判断 軸 開発目的の明確化、アプリやシステムの概要や機能、画面を提供いたします。
要件等を定義します。

データ分析

BPRコンサルティング

EC支援

Analytics

専門的で経験豊富なリサー
チャー・アナリストが調査目的に応じて、最適な解析手法にて、分析します。

業務 内容 や業務 フロー、
組織構造、ビジネスルール
を再 設計 しお客様 のKPI向上へ繋げます。

EC事業の各フェーズに応じたマーケティング戦略の立案および戦略実行のための各種リソース提供をします。

お客様の様々なデータをマ
イニング、最適化など分析支援を提供します。

▼評価・検証▼保守・運用負荷試験

システ ムの負 荷状況 を可視化し、最適なパフォーマ
ンス状況を診断します。

検証業務
上流工程から試験実施、受入試験代行まで検証業務を幅広
く支援します。

脆弱性診断
セキュリティ ホールなどを事前に防ぎシステムの安全性を診断します。

IT人材（検証フェーズ）
試験 設計 や試験項 目設定など各検証ステージ毎の上流工程 を担える人材を調達・提供します。

IT人材（開発フェーズ）
エンジニア、プログラマーなど
開発フェーズにおける必要
スキルを持った人材を調達・提供します。

▼改善・改修アプリ・システム保守

Webサイト運用

システムダウンやOSバージョン
アップ、監視など構築後の安定したシステムを提供します。

お客さまの業務に合わせた運用業務 の代行 と運用フ ローの見 直しなど業務効率性 の向上を提供します。

広告運用

カスタマーサポート

広告予算に対して費用対効
果の改善及び、最適な運用業務を請け負います。

ユーザー様からの問い合わせな
ど、適切に対応しお客様のビジネスを支援します。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

スマホアプリ・Web制作
システム開発利用者のニーズを汲み取り、 Webの最新トレンドやインタ
最新の技術と実績を用い、 ラクションなどを意識したWeb
スマホアプリ、Webシステム
制作・デザインを提供します。
の企画開発を提供します。

CRM運用

アプリ・システム改修

ブランドフェーズに応じたCRM お客様のビジネス成長や世の中のトレンドなども意識し、よ戦略 を策定し、施策 のご提案や運用代行も実行します。 り効率的に構築したアプリやシステムの改修を実施します。

IT人材（Web制作フェーズ）
WebディレクターやWebデザ
イナーなど制作フェーズにおける必要スキルを持った人材を調達・提供します。

インフラ・データベース
設計・構築
システムに合わせた最適なインフラ 構 成 と 各 種 デー タの パ
フォ ーマン スを考慮 したデータベース設計を提供します。

CMS構築
運用業務も見定めた最適なサイ ト展 開 ・ 運 用 のでき る
CMSを提供します。

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

21

SNS運用代行
SNS運用代行サービス「Flacks」では、投稿内容の企画から日々の投稿業務、レポート作成まで、SNS運用におけるすべての領域を一気通貫で支援いたします。マーケティング業務のプロ集団が、クライアント企業のSNS運用をリードさせていただきます。

POINT 01特長

SNS運用をまるっとサポート！

01

SNSの立ち上げ、企画設計から月々の運用業務までをまるっとサポートいたしますので、勘や経験がベースとなる「何となく」運用から脱却することができます。

POINT 02

方針
決定

運用
代行
特長

マーケティングで効果の最大化！
SNS運用をマーケティングリサーチのノウハウで。自由度の高いデータ収集で実際のユーザーの声を参考にするため、
より顧客視点の施策、的を射た仮説設定で運用ができ、効果を最大化していきます。

POINT 03

PDCAでノウハウの共有！
仮説検証を繰り返すPDCAの推進力で、自社運用では成し得ない部分まで伴走。
このようなノウハウの共有により、将来的な内製化への土台形成も可能となります。

02

投稿
改善

効果
検証
特長
03

デイリー業務を代行⚫ 自社／競合の投稿確認⚫ 各種数値の確認⚫ UGC やコメントの確認⚫ ユーザー対応 等

投稿作成を代行⚫ 投稿案の企画⚫ 画像や動画の撮影⚫ 投稿用クリエイティブの作成⚫ 投稿用テキストの作成⚫ ハッシュタグ選定 等

マンスリー業務を代行⚫ 市場、自社、競合の調査⚫ 顧客分析
⚫ 各種数値の集計や分析⚫ 月次レポートの作成⚫ 翌月の運用計画の設計 等

21

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

22

EC運用代行
広告に頼らない、顧客理解をはじめとするデータ分析ノウハウを生かしたサポートが可能。各モールに精通した専任チームが出店手続きから販促・分析まであらゆるフェーズの業務改善、売上げアップに貢献します。

POINT 01

EC運用業務をまるっと代行！

店舗全体のコンディションをしっかり分析しPDCAを行います。

EC運営店舗の50％は販促施策が 『十分でない・全

STEP 1

STEP 2

STEP 3

STEP 4

くできていない 』 という実態。
月々のEC運用業務をまるっと代行いたしますので、本来注力すべき商品開発に集中していただけます。

出店

商品陳列

販売

作戦会議

POINT 02

ECのお悩みをスッキリ解決！
「集客したいが何から始めてよいのか」「思うように売上が伸びない」「より魅力的な店舗にしたいが何から変えればよいのか」など効果的な打ち手が出せていないというお悩みをスッキリ解決します。

新規出店

商品登録

モール特化した販促施策の立案・実行レポート

自社・競合分析

商品ページ最適化

広告運用

メルマガ作成・配信

SEO対策

EC運営で大事な3指標
売上 金額

＝

アク セス 数

×

転換 率

×

客単 価

POINT 03

市場・競合を客観的に分析！

お店に来る人の数来た人が購入する確率

1人あたりの注文単価

マーケティングリサーチを得意とする担当ディレク

アクセス数を増やすための施策

転換率を上げるための施策

客単価を上げるための施策

ターが、自社の状況、顧客の状況、市場・競合の状
況を客観的に分析し、伸ばすべきところとそのためにやるべきことを明確化し共有いたします。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

・サムネイル画像
・商品名
・キャッチコピー
・SEO対策
・広告運用

・価格調整
・商品説明
・商品画像
・クーポン、
ポイント施策・レビュー・セット商品・まとめ買い施策・訴求力
・差別化デジタルマーケティング事業

ITソリューション

23

DX推進支援IT・RPA・AI技術を横断的に活用し、DX支援をサポートします。

オントロジー・セマンティックWeb活用•••

オントロジー・セマンティックWebを活用した新規ビジネス創出
オントロジー・セマンティックWeb活用に関するアドバイザリー
オントロジー・セマンティックWebのコミュニティ参画を通した
社会貢献

RPA等を駆使した業務改善•••

毎月繰り返される経理での入力業務のRPAによる自動化
毎月大変な支払い業務のRPAによる自動化
日々繰り返される見積もりの転記作業をRPAで自動化

AIの思考を実現する土台であるオントロジーと、それを活用したセマンティックWebは、機械学習、ディープラーニングという言葉程
メインストリームでは無いですが、AI分野の重要要素です。オント
ロジー・セマンティックWebの活用を事業の中核にしています。

スマートワークや働き方改善という言葉が世間で良く使われるようになり、業務改善に対する需要はますます強くなっています。その業務改善の中核を担うがRPAであり、RPAを正しく使用する事で、日常の様々な業務を自動化し、稼働やコストの削減を達成するだけでなく、入力ミスを無くせる等のメリットもあります。
DX支援の中でも大事なステップとなります。

DX支援の事始めとしてのデジタル化

AIの活用によるイノベーション•••

遠方での商談をリモートミーティング導入によりコスト削減
メールによる冗長なコミニケーションをチャットツールにより改善
紙ベースの日報をクラウドで共有する事による経費削減

現在、世の中にすっかり浸透したIT技術ですが、意外にまだまだ真に活用できている企業は少なく、古い昔のやり方に固執してしまっていて、無駄な経費や稼働を費やしている会社は今も多いです。
ICT技術により、デジタル化を推進していく事、それがDXの最初のステップです。このステップでテレワークの環境も整えます。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

•••

現在の社内ナレッジのの可視化
データの活用方法に関するコンサルティング
AIを活用した新たなイノベーションの創出

AIという言葉は非常に世間に浸透し、どの企業も注目しているバズ
ワードといっても過言でありません。今後、AIはますますメインスト
リームになって行き、AIの正しい活用は業務改善に繋がるだけでなく、企業の新たな資産価値を増す事にも繋がります。
特に蓄積されたデータの分析、及び活用はDXにおいて最重要とも言えるステップで、ここから新たなイノベーションを生み出して行く事に繋がります。

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

24

生活者を映し出すメタデータを次のソリューションへ
世界10カ国を超える地域でリサーチ事業の基幹を担うアンケートシステムを開発・運用。

独自開発の3つのフィルターで価値ある兆しを可視化します。

アンケートパネルの提供
高品質な1,000万（※）の会員データベースをもとに独自の大規模データベースプラットフォームを構築しています。
デモグラフィック情報だけでなく、膨大なリサーチ
データから多様な属性情報を加えることにより、ター
ゲットを正確に捉えたリサーチを可能とするパネル提供を実現しています。

世間の本音が自然に集まってくる
無作 為に集 めたデ ータで は得ら れない 、価値 のある 世間の ホンネ を知る ことが できる

消費者の人物像がわかる※ 属性、使用制限などの条件により数値は変動する場合があります。

独自 のフィ ルター を活用 するこ とで特 定の投 稿を抽 出
しデ モグラ 情報を 可視化

アンケートシステムの開発・保守

集めた情報を元に仮説検証ができる

特許技術を含む自社独自開発のアンケートシステムを開発・運用しています。
MetaSiteの技術力がより柔軟なマーケティング・リ
サーチ事業を支えています。

情報 を取得 後、簡 易なア ンケー トをシ ームレ スに実 施する ことで スムー ズに仮 説検証 が行え る※共感フィルターとは人物像が見えづらいSNSの投稿情報から求めているターゲットの反応を抽出するために国内最大級数のパネルの「目」を活用することで、生きた情報を取得することができるシステムです。

パネルネットワークの拡大
さまざまな手法を用いてパネルネットワークの拡大に取り組み、信頼と多様性に富むパネルネットワークの構築を図っています。

新規システムの企画・開発
アンケートシステム、パネルデータを基軸にレバレッジの効いた新たなプロダクト、サービスの企画・開発をおこなっています。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

influedは、SNSやブログで活動するインフルエンサーとその人たちに広告キャンペーンを依頼したい企業とを、AIエンジンを使って、効果的につなぐマッチングアプリです。
さま ざまな 企業か らの広告 キャン ペーン 依頼
が、 常にあ なたの スマ
ホア プリに フィー ドされて います 。

AIエン ジンが 、あな たのSNS活動 内容に ぴったり マッチ したキ ャン
ペー ンをピ ックア ップ
しま す。

キャ ンペー ン内容 をス
マホ でコピ ペしてSNSに投 稿する だけの 簡単
操作 。

読者 のクリ ック実 績にもと づいた 広告報 酬は、Inf luedを通 じて安 全に支払 われま す。

デジタルマーケティング事業

人材サービス・その他

25

エンジニア・マーケター・クリエイターの採用支援エージェンシー
今必要な「事業基盤の構築」をし、先の「未来を創造する」ために必要なことを常に提案し続け、そこに導くことが我々の「価値」だと考えます。

オルタナエクスは、エンジニア・マーケター・クリエイターのスキル・リソースの供給、採用支援エージェンシーです
専門スキルをもったプロフェッショナル人材を、正社員、フリーランス、準委任契約、派遣社員など、
採用ニーズに合わせてご提案いたします。

-プロジェクトマネージャー-コンテンツマーケティング-Webデザイナー-サーバーサイドエンジニア-SNSマーケティング-Webディレクター

-プログラマ-Web広告運用・ECサイト運用-サイト更新・バナー制作-データアナリスト-UIUXデザイナー

Webマーケティング企画運用やE
コ マ ー ス 運 用 な ど、 事業会社のマーケティング部門やマーケティ
ン グ/EC支援会社としてのキャリ
ア経 験のある 人材を ご提案い たします。

Web 業界を中 心にしたクリ エイ
ティブ業務の経験者から、DTP/グ
ラフィック実務経験者など、貴社
ニーズに合わせてスキルマッチした人材のご提案をいたします。

-テストエンジニア

etc.

PHP／Javascript、トレンドでもある、
Swift/Kotlin、GO等、Webアプリケー
ション開発の実務経験を積んだエンジ
ニア人材のご提案をいたします。
常駐型エンジニア、フルリモートエン
ジニア、複数人体制など、貴社ご要望にあわせて人材リソースの提供をいたします。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

正社員、フリーランス、派遣社員など 様々な雇 用・契約 形態を希 望する 登録者が 多数在籍 していま す。

IT/Web業 界 でビ ジ ネ ス を 進め て
いく上 で重要な 職種を幅広 くカ
バーしています。

デジタルマーケティング事業

人材サービス・その他

26「おいしいカタチを考える」をテーマにかかげた食品の企画・販売
常に新しい価値観に目を向け現代の需要に符合した、既成概念に縛られない製品開発・販売を行っております。自社のDtoC販売で培ったノウハウを活かし、コンサルティング、商品開発からEC店舗出店、マーケティングまで一貫した支援を行っています。

南極料理人監修 やみつきシリーズ

トレーニングを食でサポート トレ食

映画やドラマでおなじみの南極料理人 西村淳が監修した北海道の海産の旨味がギュっとつまった瓶詰。
メインの北海道産の魚介を焼き上げてほぐし、ホタテ、玉ねぎ、にんにくを組み合わせ、オイルでまとめた、コンフィ風の新感覚のご飯のお供です。利用用途は、ご飯のお供としてだけではなく、冷やっこに乗せて、パスタやチャーハンの具に、サラダに、カプレー
ゼに合わせて頂くと味わいがグッと広がり、シンプルにバゲットなどに乗せて、おつまみにしていただくこともおすすめです。

「毎朝食べることのできる、汎用性が高いレトルト食品が欲しい」というトレーニングをされているお客様の声から開発が始まりました。
「食もトレーニングの一つである」というユーザーズボイスもあり、食べ飽きない味を開発目標にサンプル製作後、都度トレーニーにヒアリン
グし味・栄養素等を調整して、商品発売に至りました。

北海道産 サバ缶

アーリオ・オーリオシリーズ

脂質含有率20%以上の非常に脂の乗った釧路のブランド鯖「釧鯖」に、釜から採り出したオホーツ
クの海水100％を原料に、直火釜にてゆっくり
じっくりと焼き上げた「オホーツクの塩 焼塩」を使用した素材を全て北海道産にこだわった缶詰シ
リーズです。

やみつきシリーズのプレミアムラインナップです。北海道産の食材をベースとした様々な食材を贅沢に組み合わせた至極のひと味です。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

データマーケティング事業
Data Marketing

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

データマーケティング事業

ネットリサーチ

28

ネットリサーチは、インターネットを活用したアンケート調査です。インターネットの特性を活用し、郵送や電話といった従来型の調査より早く、アンケートデータを回収することができます。

特長

国内最大級のリサーチパネル

1

リサーチ対象パネル

1,000

約

万人 ※2023年12月現在

特長

2

自由度の高いアンケート

特長

3

充実のサポート体制

お客様の質問したい目的や内容に合わせて、最適な画面作成や調査設計のプログラミングが可能

お客様のマーケティング課題抽出から調査の企画、調査票の作成、レポーティングをサポート

調査票デザインの自由度が高く、複雑な調査設計、割付、画面デザインにも柔軟に対応できます。

万全のサポート体制で、調査が初めて、調査票の作り方がわか
らないといったお客様でもご相談いただけます。

※ 属性、使用制限などの条件により数値は変動する場合があります。

課題抽出

会員組織を持つ30社と提携

調査企画・設計

約1,000万人の国内最大規模のパネルに対してアンケート可能。パネルは、基本属性（性別、年齢、住所など）だけでな
く、シニア/携帯電話利用/自動車保有/化粧品利用といったラ
イフスタイルや購買行動などで約20のカテゴリーに分類されています。対象者を限定した調査もスムーズに実施します。

現状 把握か ら課題 の整理 、調査 企画ま で経験 豊富な リサー チャー が最適 なプ
ラン をご提 案しま す。

調査実施
定量 調査・ 定性調 査共に 幅広い リサー チメニ ューを ご提供

集計・分析

回収数の多い大型調査、調査対象者の条件が細かく限定された調査もご相談、委託ください。

目的 に応じ た最適 な設計 ・分析 をいた します 。

スペシャリティパネル
自動車保有や化粧品など、あらかじめ特定の条件でパネルをグルーピングしたスペシャルパネルを用意しています。

レポーティング
専任のリ サーチ ャーが 、調査 結果を 詳細に 分析し 、レポ ーティ ングい たします 。
無料集計ツール
Ver2にバージョンアップ！
簡単に、スピーディに、集計・分析・レポー
ト出力が可能な、無料のインストール型ツールです。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

データマーケティング事業

ネットリサーチ29

様々なネットリサーチサービスを提供しています。
セルフアンケートツール

簡単・早く・安く！
DIYアンケートツール

LINEリサーチ

画面技術

若年 層対象 の定量 アンケ ート回 収に適 したサ ービス です。
LINEリサ ーチの オフィ シャル パート ナーと してプ ラット フォー ムを利用 して実 施。調 査企画 から分 析レポ ートま で対応 します 。

QiQUMO（キク モ）はア ンケ ート 画面 の作 成や、結果 の回 収を ご自 身で 操

潜在意識調査作 する、セ ルフ 型ア ンケ ート ツ ール（DIYリ サー チツ ール）で す。通 常の調査 に比 べ、費用 を抑 える 事が でき、スピ ーデ ィに 対応 が可 能な ため、初店頭棚をWeb上でリアルに再現
商品 の種類 ・性質 を問わ ず、お 客様の ご要望 に応じ た調査が できま す。自 動販売 機やア イスク リーム の冷凍 ボッ
クス など、 特殊な 商品の 棚もWeb上で 再現し 、商品 パッケー ジに対 する評 価アン ケート などを 視覚的 に集計 ・分
析し ます。 商品の 棚割、 価格設 定、POPの設 置も簡 単に
入れ 替え可 能です 。

期段 階で、調査 業務の 効果を 実感で きます。
アン ケート 画面を 直感的 な操作 で簡単 に作成 できる
目的 に応じ て様々 な人々 の声を 聞ける
安心 してご 利用い ただけ る低価 格の料 金体系
7つの 属性情 報を組 み合わ せて配 信指定 が可能
1問1サン プル10円（ 税別） の低料 金！合 計2,000円か ら実施 可能

•
•
•
•
•

Webアン ケート 上の画 像や文 字など を見た 時の、直感 的な脳 の反応 速度を 測定し 、その 結果を 分析し ます。 生活者 の潜在 意識の なかに ひそむ 選
択基 準を読 み取る ことが 可能。
接触 機会の 多い消 費財な どとい った身 近な商 品に対 するコ ンセプ ト開発 やパッ ケージ 評価、 ブラン ドイメ ージ評 価など に有用 です。

360°Viewの臨場感あふれる画面での仮想店舗体験による
棚・パッケージ・店舗評価のためのオンライン調査
360°前後 左右に 移動可 能なバ ーチャ ルリア リティ （VR）の 画像を ネット 上に展 開、
リア ル感の 高いイ ンター ネット リサー チが可 能に。 大型販 促什器 ・店頭 キャン ペー
ンな どの大 掛かり な装置 評価や 住居・ 設備な どの体 験評価 に最 適。

写真収集

コンセプトマーキング※オプション対応

写真収集オプション

通常 のイン ターネ ットリ サーチ 内で写 真収集 を行う ことが可 能。

活用種類
移 り変 わ りが 早 い海 外 市 場に 向 けて ク イッ ク に調 査 を実 施
す るセ ル フ型 ア ンケ ー ト ツー ル です 。手 軽に 安 価で 行 える

ため、様々 な場面 でご活 用いた だけま す。
•

24か国 の海外 パネル に配信 可能•

お急 ぎニー ズに対 応（翌日 の回収 完了も 可能）•

1アン ケート2万円（税別）の低 料金か ら実施 可能

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

ASPサービス
ホー ムペー ジ来訪 者向け 、会員 様向け などに アンケ ートを 実施したい ときに、Webアン ケート を提供 。

パネル誘導サービス（パネル貸し）クロ ス・マ ーケテ ィング のアン ケート システ ム以外 にも、 弊社パ ネ
ルを 誘導す るサー ビス。

コン セプト 文の中 のキー センテ ンスを 、PC上でマー キング して選 択する ことが できる ため、 回答者
が思 いのま まにセ ンテン スを抜 き出す ことが 可能。

地図回答方式 (地図調査）
Google Mapに準 じた地 図上で 、移動 経路や 座標のマー キング 回答が 可能。 具体的 な場所 やルー トに関する データ を取得 可能。

スマートフォン日記調査
スマ ートフ ォン用 画面で 、写真 アップ や日記 形式でデー タ取得 が可能 。

データマーケティング事業

データマーケティング

30

ツールと人の力で、データの裏側の“Why”を解明するデータソリューションをDXを旗印に企業のデータ活用が進む中、ツールやシステムなどの手段が先行し、狙った効果が出せずに失敗するケースも少なくありません。クロス・マーケティングでは、マーケティングデータのアクションの背後に隠された“Why”を解明することで、その後に続く実行手段の精度を高め、マーケティングDX支援を推進していきます。

データドリブン×顧客志向でお客様に寄り添うデータ活用パートナー

行動データも意識データもあらゆるデータを活用して
顧客インサイトを解明

お客様に寄り添うデータ活用パートナーとして、ツールを導入して実践しようと思っても「顧客データ」のみでは限界がありま

デジタル・アナログを問わず、あらゆる施策の基礎としてデータドリブン

す。「顧客データ」は過去の行動履歴。その背景である“意識”＝“課題”が分からな課題解決を志向

ないと施策立案ができないからです。

2.

大規模なシステム構築よりも、顧客志向でのデータ分析体制の定着を優先

そこで、クロス・マーケティングではお客様の保有する行動データとリサーチ

3.

現場に即したアジャイル型の改善を繰り返すことで、お客様にとっての理による意識データを掛け合わせた“行動×意識データ”の分析メソッドの提供をし想のデータ運用を実現する

ています。

1.

これらに基づいた独自のポジションを目指します。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

データマーケティング事業

データマーケティング

31

様々なデータマーケティングサービスを提供しています。
行動データ x 意識データ分析

BIツール提供

BI活用支援クラウド型BIツール

売上データやWebログデータなど、顧客データの活用にお困りの方向け

BIツールを導入したが、うまくダッシュボードを構築できない方向け

ジャーニーデータ分析では、顧客のLife Time Value（顧客生涯価値）向上のためのOne to Oneマーケ
ティング施策実現にむけたデータ活用戦略の策定をご支援。顧客に関する各データの統合・分析から、分析結果を踏まえたテストマーケティングの実施、データ活用の定常化にむけた要件定義など、社内のデータ活用プロジェクトの立ち上げから推進までを幅広く支援いたします。

Tableauをはじめとした各種BIツールによるダッシュ
ボード構築をご支援します。
CrossDataは、ユーザー数が増えても料金が変わらないライセンス体系で、
ライトユーザーが多ければ多いほどコストパフォーマンスが良くなるクラウド型BIツール。
様々な業界のデータ分析実績が豊富なデータマーケターがお客様の要件に合わせてダッシュボードの設計、構築、保守までを一気通貫で支援する形で提供しています。

データの大規模な共有に役立つ4大機能
BIツールのスキルアップを図りたい方向け
BIツールを自社内で活用できるよう、ETLによる前処理やダッシュボード構築方法の研修を行います。

BIノウハウ

閲覧権限の設定機能

カスタマイズ分析機能

ダッシュボード埋込機能

CrossDataの活用シーン

データマーケティングコラム
データマーケティングとは、経営・マーケティングの意思決定を勘と経験に頼るのではなく、データを収集・分析することで、事業推進の精度とスピードを向上させることを指します。データマーティング
コラムではデータマーケティングによって何が可能になるのかを紹介していきます。

スマホ対応のクラウド完結型BI

BIツール活用のプロジェクト推進において、継続的なアドバイスやサポートが欲しい方向け

データマーケターがプロジェクトに参加し、BIツール
に関するアドバイスや構築支援などを柔軟に行いま
す。

01

02

03

04

顧客アンケート
の共有

顧客データ
統合管理

類似ITツールのデータ統合分析

データ分析
パッケージ開発

NPS調査やCS調
査などの調査結果
を、幅広い社員に自動で共有。

営業やマーケティ
ングなどの部門をまたがる顧客デー
タを集約し全社利用。

広告やECなど
ツール毎に散在したデータの横断分析を自動化。

知見をもとにクライアント様向けのデータ分析パッケージを共同開発。

全国農業協同組合中央会様の導入事例をHPで公開しています。
※CrossData以外の、Tableau、Power BIなど他のBIツールも活用支援しています。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

インサイト事業
Insight

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

インサイト事業

国内マーケティング・リサーチ

33

クロス・マーケティングのオフライン調査の特徴

特長

1

適切なリクルーティング提案

特長

2

特殊な形態の調査実施が可能

Webだけでなく、機縁法も駆使したリクルーティング

特長

3

確かな実績

オフライン調査実績（インタビュー・会場調査など）– 厳しい対象者条件や、獲得の難しい地方エリアの実施も可能– 乳幼児～小・中・高校生などのジュニア層やシニア層も可能＊2019年リクルート実績 40,000人
国内 専用ル ーム（ 新宿初 台、人 形町）

年間約

1,000

件

※2022年6月現在

年齢 、性別 などの条件 でパネ ルを抽出し ます。

オフライン調査についても着実に増え続ける
実施数
海外 フィー ルドワ ーク拠 点（イ ンド） 調理 可能なCLTルー ム（人 形町）
条件 に合わ ない回 答者のア ンケー トは終 了– 広くて清潔感のあるインタビュールーム
– 商品棚、陳列用冷蔵ケースなどを完備した調理可能CLT会場− スマートデバイスにてリアルタイムに回答を集計可能– 地方における実査、訪問による実査にも柔軟に対応

調査 への参 加依頼

条件 に合致 し、調 査への参加 を承諾 した調 査協力
者の リスト を提供 します 。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

– 海外においても数十か所の会場をご用意

ネットリサーチからその事業をスタートさせたクロス・マーケティンググループですが、オフライン調
査（グループ・デプスインタビュー、CLT調査）においても着実にその実施数を増やしています。

インサイト事業

国内マーケティング・リサーチ

34

アクセスしやすい会場・充実した設備のご紹介
特長

1

初台、人形町、新橋
5つのインタビュールームをご用意

特長

2

充実した設備

同時通訳、ネット、クッキング環境を完備。様々なオフライン調査に対応– 評価ブース・提示コーナーの適性配分による
キメ細やかな会場デザイン

クッキングCLT（人形町）– 綿密なプランニングによる厳格な試料管理– 焼く、煮る、蒸す、炊く…多様な調理が可能な
充実のファシリティ– スマートデバイスを活用し、調査結果を素早く確認– グループインタビュールームは大型パネル、ブルーレイ録画環境を完備

初台本社ビル

ネット環境を完備（初台本社、人形町）

保有機器– 遠隔地からインタビューをモニタリング可能なフォーカス・ビジョンの機材を完備

モビリティUXテストに対応
人形町フィールドワークセンター

インタビュールーム新橋

自動車の操作性テスト及びインテリア評価等のUIUXテス
トを自社ルームで実施できます。
【事例】●ハンドル操作やナビ操作などのユーザビリティテスト●走行映像の評価●VRゴーグル装着によるインテリア評価・視線計測

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

コックピット大型ディスプレイ iPad（10.2インチ）/

ハンドル

アームスタンドディ
スプレイ

ぺダル

インサイト事業

国内マーケティング・リサーチ

35

クロス・マーケティングのオフライン調査メニュー

ネッ ト・パ ネルだ けでな く、出 現率や 手法、 目的に 応じて 、さま ざまな 手段に よって 対象者 を呼 集でき ます。
•••

Webスク リーニ ング
専門 リクル ーター による 機縁リ クルー ト
エリ アリー ダー・ ネット ワーク

専門 調査員 による 訪問依 頼専門 調査員 による 街頭キ ャッチ※その 他、提 携ネッ トワー クを各 種活用••

インタビュー
複数 名の座 談会形 式、あ るいは1対1でイ ンタビ ュー形 式で情 報を引 き出す 定性調 査手法 です。 実際の 会場に 集まっ ても
らっ てイン タビュ ーする 形式か ら、近 年オン ライン インタ ビュー もスタ ンダー ドな手 法にな って きまし た。
定量 調査の 自由回 答だけ ではわ かり得 ない、 対象者 の方の 考えや 気持ち を、経 験豊富 なイン タビ ュアー が引き 出しま す。
イン タビュ ーをご 覧にな りたい 方は、 ミラー ルーム やバッ クルー ムから インタ ビュー の様子 をつ ぶさに 観察す ること ができま す。

複数 人が 参加し、ディ スカ ッショ ン形式 で行 うイン タビュ ー。グル ープ ダイナ ミク スを発 生させ 、豊富 なア
イデ アや意 見を引 き出し ます。

１対 １の 面接 形式 で行 うイ ンタ ビュ ー。一人 の心 の動き にフ ォー カス して 、１つ の事 柄に つい て深 掘りが可 能です。

イン ターネ ットテ レビ電 話シス テムを 利用し た定性 調査サ ービス です。
来場 が難し かった 方もネ ットが つなが るデバ イスさ えあれ ば、ど こから でも参 加・モ ニタリ ング が可能 となり ます。
••

実際 の生活 に近い 環境で 実査が 可能
首都 圏に限 らず全 国どこ でも対 象に••

対象 者の自 宅を訪 問して 行うイ ンタビ ュー。 自宅な らではの非 言語情 報を観 察する ことで 、対象 者の生 活実態 をリア
ルに 把握で きると いうメ リット があり ます。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

•••

電話 上で調 査員が ヒアリ ングし た質問 に回答 しても ら
い、 調査員 が回答 を記録 する調 査手法 です。

実店 舗で「 売場」 「商品 棚」を 活用
店頭 調査専 門スタ ッフが 在籍
マー ケティ ング課 題に応 じた調 査メニ ューを 提供

ミステリーショッパー
一般 客と同 じ目線 に立っ た調査 員が、 来店客 として店舗 を訪問 し、接 客態度 ・クレ ンリネ ス・営 業スキル等 の実態 を報告 する調 査手法 です。 業界最 大級全国13万人 の専任 調査員 と専用 のWEBシス テムに より、
ロー コスト ＆ハイ スピ－ ド、か つ高品 質なレ ポー
ティ ングを 提供い たしま す。事前 のトレ ーニン グを受け た一般 の消費 者がフ ォーマ ットに 従って オンラ
イン 上に評 価を記 入する 簡易型 と、ト レーニ ングを受け たプロ の専門 調査員 が観察 ・分析 を行う 手法があり ます。
•••

国内 最大級13万人 の専任 調査員 （覆面 調査員 ）が、お客 様 ”店 舗” にお ける課 題を発 見
専用 のWebシス テムで 、スピ ーディ ーなレ ポーテ ィ
ング を実現
ショ ッパー インサ イトの 把握ま でトー タルに サ
ポー トミステリーコール
調査員がお宅を訪問。対面式で聞く面接調査、調査票を留め置いて後日回収する留置調査の２つの方法あり。調査内容や対象者特性によって使い分け

実施における条件
1. W EB調査 内の参 加意向 設問で 、「イ ンタビ ュー参 加意
向あ り」と 回答し た人を 対象に 実施
2. 調査 企画、 インタ ビュー 実査、 レポー ティン グは貴 社
にて 実施

紙の アンケ ートを 対象者 に送付 し、記 入後に 返送い た
だく という 流れで 実施す るリサ ーチ手 法です 。
ご自 身の都 合の良 いタイ ミング で回答 頂ける ため、 回
答ボ リュー ムの大 きい調 査内容 などに 向いて います 。

特定 のテー マや業 界に詳 しい有 識者を リクル ートし 対
面で のイン タビュ ーや電 話での ヒアリ ングを 行いま す。

例え ば、デ プスイ ンタビ ューを5人の 場合、 条件の 難易度に関 係なく¥195,000（サ ンプル 単価 ¥39,000）と なりま す。

生活 者の多 くが、POP・価格 ・パッ ケージ ・売場 レイ
アウ ト・デ モンス トレー ション など店 頭の様 々な要
因に よって 商品購 入の意 識に変 化を起 こしま す。生活者 と商品 が出会 う店頭 （イン ストア ）での マーケ
ティ ングが 「商品 購入」 の決め 手にな ります 。
クロ ス・マ ーケテ ィング では、 実際に 店頭で 実施する調 査メニ ューを 豊富に 用意し 、お客 様のイ ンスト
ア・ マーケ ティン グをサ ポート します 。

ご自 宅に商 品を郵 送し、 商品試 用/試食 後評価 を把握 。
紙の 調査票 でもWeb画面 でもど ちらで も対応 可能。
長期 間試用 しても らって 初めて 適切に 評価し てもら える商 材や、 自宅と いう実 際の使 用環境 でうま く価値 を発揮 できる か検証 したい 場合に 有効な やり方 です。

アプ ローチ しにく い対象 者に話 がきけ る
複数 拠点か ら実査 をモニ タリン グ

有識者インタビュー
数人だけ ライトに コストをかけず 直接きける

会場 調査(CLT)は、 対象者 を実際 に会場 に集め て、試 食をし てもら ったり 、商品 の実物 を見て 触って もらう な
どを して、 評価を 得るこ とがで きる調 査手法 です。 商
品の 「仕様 （性能 ）」「 味」「 パッケ ージ」 「ネー ミング 」「コ ンセプ ト」な どに関 する反 応をダ イレク ト
かつ 短期間 に収集 するこ とがで きます 。
ネッ トリサ ーチの 画面を 通して では伝 えられ ない魅 力を評 価した い場合 や、上 市前の 機密性 の高い 商品を 扱
う場 合など に最適 です。

調査 員を顧 客とし て派遣 して、 実際に 顧客接 待サー ビ
スを 体験す るなか で評価 する調査 手法で す。

アイトラッキング（視線計測）
街頭で簡易なアンケートを行う調査手法

対象 者に専 用の視 線計測 用アイ カメラ を装着 し、い つ、どこ を見て いるの かを計 測する 調査手 法インサイト事業

国内マーケティング・リサーチ

36

クロス・マーケティングのマーケティング・リサーチメニュー

年間300件以上の学術案件の実績
クロ ス・マ ーケテ ィング が提供 するマ ーケテ ィング ・リサ ーチ（ 市場調 査）の メニュ ーを、 学術研 究機関 の研究 者や学 生向け に提供 してお ります 。イン ターネ ッ
ト調 査をは じめ、 グルー プイン タビュ ー（座 談会） や
会場 調査と いった オフラ イン調 査も実 施可能 です。 ク
ロス ・マー ケティ ングは 日本社 会心理 学会、 日本心 理
学会 、日本 教育心 理学会 に積極 的に参 加し、 先生方 や
学院 生のお 手伝い をして おりま す。

調査設計・設問作成のサポートも充実
クロ ス・マ ーケテ ィング では、 専任の リサー チャー が
お客 様の課 題/仮説 をヒア リング し分析 時のデ ータ活用を 見据え た上で 、適切 な調査 設計の ご提案 や、回 答のブ レ・選 択肢の 漏れ・ 誘導的 な表現 といっ たネッ ト
リサ ーチな らでは の懸念 事項を 踏まえ て、設 問文の 一
字一 句まで 丁寧に 吟味し て作成 してお ります 。

商品 やサー ビスの ターゲ ットと なる層 の本質 をより 理解する ことを 目的に 、Beニー ズを把 握する ための サービ ス
です 。

マレ ーの欲 求リス トをも とに、 独自に 欲求構 造の整 理を行い 、Beニー ズを大 きく4つの 欲求、12の欲 求因子 （ポテンシ ャルニ ーズ） に規定 しまし た。
その 配分パ ターン を9つの 「ポテ ンシャ ル・ニ ーズ・ クラ
スタ ー（PNCL）」 に分類 してい ます。
ター ゲッテ ィング した属 性につ いて、 既存情 報やリ サー
チで 聴取す る内容 に加え て、PNCLの情 報を加 えるこ とでイン サイト へとさ らに迫 り、マ ーケテ ィング 活動へ とつ
なが るユー ザー理 解を促 進しま す。

社 会の ト レン ド を13カ テゴ リ127テ ーマ 分 類し た ト
レンドカードです。外部環境分析やアイディエー
ショ ンのツ ールと して活 用しま す。

クロ ス・マ ーケテ ィング は「調 査設計 ・分析 」「調 査
リリ ース」 両方の 実績が 豊富で す。
ブラ ンド・ 商品・ サービ スのPRに向 けて、 消費者デー タのプ ロがリ サーチ 設計か らリリ ース作 成まで ワ
ンス トップ で支援 します 。

リサ ーチの 力でイ ンサイ トを発 見し、 デザイ ンの力 で
イン サイト の活用 をサポ ートし ます。 調査結 果をプ ラ
ンニ ングに 活かす ための サービ スです 。

その 日の夕 食、そ の日に 調査。 全国365日、 月間約30,000
件の夕食 メニュ ーデー タ。

生活 者の頭 の中に ある、 ブラン ドへの 「想起 、認知 、購入 意向、 好意度 」の4つの 意識デ ータを ご提供 する
コミ ュニケ ーショ ン効果 測定の サービ スです 。

gram pics
海外 の主要 な130都市 の現地 ワーカ ーとお 客さま をダイレク トにつ なぐ、 クラウ ドソー シング サービ ス。ス マー
トフ ォンの アプリ を通じ て、現 地に行 かない とわか らない情 報を「 手軽に 」「ス ピーデ ィに」 「リー ズナブ ルに」 入手で きます 。

ユーザビリティ調査（UI/UX評価調査）「被 験者募 集が難 しい」 「コス トを抑 えたい 」など のお客様 のご要 望に応 えるべく 、“食品 ・化粧 品・医 薬部外品、OTC(一般 用)医薬 品“を対 象とし たヒト 臨床試 験の
被験 者リク ルート ＆運営業務 を行っ ていま す。

デスクリサーチ

高感 度な生 活者意 識を持 つトッ プイン スタグ ラマー を起
用し 、ユー ザーに 共感さ れる商 品・サ ービス 開発を サ
ポー トしま す。
各ク ラスタ ーは、 新しい 価値観 や概念 、新し い商品
やサ ービス への反 応を基 準に整 理する ことも 可能。
この ように 捉える ことで 、商品 ・サー ビスや そのコ
ンセ プトへ の受容 性から 、調査 対象物 の市場 浸透を想定 するこ とも可 能です 。

市場 と製品 、競合 を鑑み 、市場 環境の 把握と 予測

Webサイ ト、ス マート フォン サイト の画面 を実際 に動かし ながら 使いや すさを 評価す る調査

マイ クで音 声を録 音

画面 の動き を録画

生 活 者 参 加型 の “共 創”グ ル ー プ イン タ ビ ュ ー で す。
「ファ ン」によ る生 活体 験を可 視化 する新 しい カタ チのグ ループ インタ ビュー です。

ワークショップ・ソリューション
効果 的なア ウトプ ット・ ソリュ ーショ ン

空港 内や観 光地で の訪日 外国人 観光客 にア プロー チ。
モバ イルデ バイス はWebカメ ラで
画面 ＆指を 録画

エスノグラフィー（観察調査）
日常 生活に 入りこ んで生 活者の ありの ままの 行動を観察 するこ とで理 解し、 深い洞 察を得 る調査 手法

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

海外 で発売 予定の 商品・ サービ スの受 容性を 確認。

インサイト事業

インサイト・コンサルティング

37

インサイトドリブンなマーケティングを共創する
マーケティングを成功に導くため、生活者の頭の中にある見えない悩みや欲求を捉え、お客様と共にインサイトを見出すことを大切にしています。

そのインサイトが打ち手につながるまで伴走する “インサイト・コンサルティング”を私たちは提供します。
インサイトドリブンなマーケティングを共創する

クロス・マーケティングの考えるインサイト
マーケティング活動では、商品・サービスの「理想」の状態を目指す上で、越えなければいけない壁に直面することがあります。そのとき企業は、インサイトの必要性を実感します。
インサイトとは生活者の深層にある本音や心理（を掘り下げること）ではなく、生活者は自覚していないが、購買動機に繋がる隠れた共通の思考や態度（を見出すこと）です。これが企業にとって壁を乗り越えるためのヒントとなります。

私たちはインサイトによって「理想」の状態を阻む壁の本質を理解し、適切な課題設定や効果的な戦略立案の実現を支援します。

インサイト・コンサルティングの主な支援サービス・メニュー

インサイト創出支援

プランニング創発支援

スキーム構築支援

企業と生活者をつなぐ
課題解決策の提供

インサイトの共有と活用を支援

インサイトを起点にした
マーケティング活動の確立と実践

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

インサイト事業

メディカル / ヘルスケア

38

国内外の医師・コメディカル、患者さん・患者さんを支えるご家族など幅広い対象の方々に対する市場調査を実施しています。また、RWDなどのビックデータ解析や論文化の支援まで幅広くマーケティングの支援を行っています。
■大規模な医療・患者パネルを保有✓✓

国内リサーチドク ター（25万人 ）、医 療従事 者（17万人 ）、患者 （420万人）国 内最大 級のパ ネルソ ースを 活用し 、
定量 調査・ 定性調 査また ハイブ リッド （定性 ＋定量 ）調査 を行い ます。
Medilead Healthcare Panel（MHP）を構築 。40万人の疾 患デー タベー スから 適切な 対象者 に調査 が可能。

Doctors

Co-medical

MHP
40万人

■定量～定性調査までワンストップで対応✓

Patients

年間 調査実績 は260本を超え 、Web調査やイ ンタビ ュー調 査以外 に、日記 調査、 ワーク ショッ プ、エスノ グラフ ィ－な どの幅 広い手 法や、 これま で培っ てきた ヘルス ケア以 外のリ サーチ ノウハ ウに より
イン サイト を抽出 します 。

■インバウンド・アウトバウンドの対応✓✓

海外リサーチ

海外 エージ ェンシ ーから の日本 国内に おける 、プラ イマリ ーリサ ーチや【イン バウン ド】、国内 製薬メ ーカー の海外 進出の ための プライ マリー 、セカ ンダリ ーリサ ーチ(デス クリサ ーチ） の支援を 行って います 。【アウ トバウ ンド】
年間 実績と しては 約90本近 く実施 。

■市場実態把握～事業性評価まで対応✓

通常 の市場 調査は もちろ ん、海 外進出 時にお ける、 製品の 事業性 評価に ついて も多数 の実績 を有 してお り、各 国パー トナー と連携 し市場 に即し たデー タ取得 ・分析が可 能。

■RWDデータなど各種データ解析の対応

データ解析
マーケティング支援✓■マーケティング支援サービス✓【実績領域】

リア ルワー ルドデ ータ（RW D）と 呼ばれ る、電 子カル テ、医 科レセ 、処方 データ 、健保 データ 、アン ケート データ など様 々な 種類の データ ベース を利用 し、統 計解析 やテキ ストマ イニン
グを 実施し ていま す。

論文 化の支 援（デ ータ収 集～投 稿まで ）、KOLの同 定、研 究支援 （シス テマテ ィック レビュ ー）を 実施し 、製薬 企業様 のニー ズに合 わせた マー ケティ ング支 援も行 ってい ます。

⚫

オンコロジー領域（胃癌/大腸癌/乳癌/肺癌/肝癌/血液）⚫

筋骨格領域（骨粗鬆症/変形性関節症）⚫

呼吸器領域（CO PD/喘息）⚫

内分泌・代謝領域（I型糖尿病/II型糖尿病/糖尿病性腎症/低身長症）⚫

自己免疫性疾患領域（関節リウマチ/尋常性乾癬/関節症性乾癬/全身性⚫

消化器領域（潰瘍性大腸炎/クローン病/逆流性食道炎）⚫

中枢神経領域（MCI/アルツハイマー型認知症/大うつ病/統合失調症/双極性障害

エリテマトーデス）⚫

眼科領域（加齢黄斑変性）⚫

泌尿器（OAB）⚫

/多発性硬化症/ADHD）⚫

疼痛領域（慢性腰痛/内臓痛/片頭痛/癌性疼痛）

筋骨格領域（骨粗鬆症/変形性関節症）⚫

循環器領域（心房細動）

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

インサイト事業

グローバルリサーチ39

市場参入から商品の上市前・後の一連の市場活動における課題解決をサポートします。

⚫ ニーズ・アイデア探索⚫ 市場分析・ターゲット分析

事業機会の発見

市場変化の診断⚫ 浸透度・成長度測定⚫ 市場変化の把握⚫ 広告・プロモーション効果測定⚫ 流通チャネル把握⚫ ブランド力測定⚫ リストアップ調査⚫ 顧客満足度測定⚫ 競合企業実態把握調査

コンセプト開発⚫ コンセプトの開発・改良⚫ コンセプト受容性確認

商品・マーケティング設計⚫ 製品使用テスト⚫ パッケージ・ネーミング選定⚫ 広告案の開発・改良⚫ 広告媒体選定⚫ 総合コンセプト／パフォーマンス確認（シェア等指標予測）

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

インサイト事業

グローバルリサーチ

40

グローバル領域に強みをもつ
グループ企業・ネットワークがあります。
世界のオンラインパネルにリーチ可能

In Japan Research

世界 にリー チ可能 なオン ライン パネル ネット ワーク を構築 してい ます。 欧米先 進国、BRICs、アジ アを中 心に世 界85カ国 以上

国内にいながらリーズナブルな価格でスピーディーに実施できる在日外国人調査
サービスを展開しています。

で調 査可能 です。

ロシア

外国 人就労 サイト を運営 する株 式会社 YOLO JAPANの在 日外国 人パネ ルによ り、海 外への 進出を 検討し ている 、既に 海外事 業を展 開して いる、 もしく は訪日 ・在日 外国人 向けに 事業を 展開し ている お客 様に、 こ中国

欧州（EU27）

北米

れま で以上 にター ゲット に合致 したモ ニター を国内 で獲得 し、国 内にい ながら リーズ ナブル な価 格でス ピーデ ィーに マーケ ティン グリサ ーチを 実施し ていた だくこ とが可 能にな ります 。

日本
中東

インド

ASEAN 6

中南米

グローバルリサーチの特長
フィ ールド ワーク コント ロール

豊富 な調査 手法

いか なる国 の、いか なる調 査で も、弊社 が窓口とな ってワ ンス トップ で対応 しま す。日本 での調査 と同様 のプ ロセス で進行 する ことが 可能です。高い品質を維持するよう努力しています。

定性 調査の 際には、専任リサ ーチャ ーが現地 立会を するこ とも可能 です。フィ ールド ワークのコントロールを高いレベルで実施しています。

対象国、対象マーケット、対象者属性、調査テーマ等について総合的に 検討し、豊富な対応メ
ニューから最適な調査手法をご提案します。

外国 人調査 の対象 となる ことの 多い欧 米出身 者が豊 富なパ ネル•

出身 地、在 留期間 、日本 語の習 熟度な どに加 え、特 定の職 業や文 化的特 徴、趣 味嗜好 など細 かい 条件
設定 が可能•外国 人を対 象とし たリサ ーチの ノウハ ウおよ び分析 スキル を有す るリサ ーチャ ーが対 応

訪日外国人観光客の行動・ニーズを把握し、需要開拓や新しい提案につなげるヒントを調査します。
なが ります 。

1.クライアント企業より調査票のご入稿

調査票の翻訳

多言語Web化

2.実査 期間

3.データ納品（ローデータ）訪日 外国人 観光客 は年々 増加し ていま す。『日本 再興戦略』（発 行： 首相 官邸） によると、 「2030年に は3,000

7営業日

5営業日

4.調査票の現地語翻訳

2営業日

5.現地語Web画面作成・確認

万人 の来客 を目指 す」方 針です 。 その 経済効 果は約3兆円と も言わ れてお り、各 一般事 業会社 様は2020年 を見

2.内容修正・確定

据え 、訪日 外国人 観光客 向けの サービ スや商 品開発 に取3.日本語Web画面作成

り組 み始め ていま す。

定性調査／CLTスケジュール

7営業日～

200を超 える国 と地域 の出身 者がパ ネルに 登録•

世界 の"本音"を知 ること が大き なビジ ネスチ ャンス につ

Web定量調査スケジュール

1.発注

8万人 を超え る在日 外国人 のパネ ルネッ トワー クを活 用•

訪日外国人調査

クオリティ

1.日本語調査票の入稿•

2.対象者のスクリーナー作成

3.対象者
リクルーティング

約10営業日～4.インタビューガイド／
調査票作成・翻訳約10営業日～Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

5.実査
中2日～

6.日本語翻訳の発言録／データ納品約7営業日～

弊社 の訪日 外国人 調査は 、外国 人観光 客の行 動・ニ ーズを 把握し 、需要 開拓や 新しい 提案に つなげ るヒン
トを 見出し ます。

インサイト事業

グローバルリサーチ41

世界各国のグループ会社がさまざまな調査手法を用い、課題を解決します。
特長

調査 手法

世界各国のグループ会社がクライアント企業のグローバルな課題を解決します。

デスクリサーチ

現地情報収集店舗観察

国・ 地域別調査 内容（ 例）

主な 業種

北米、欧州

消費財（食品・飲料・

市場構造・競合環境の把握

東南アジア、中国、

トイレタリー）

市場業界レポート、現地情報・先行事例の収集

インド、中近東

金融・通信

店頭観察（店頭・棚情報など）

消費財・家電・自動車・

流通構造・市場の推移

金融・通信

特定業種のディーラー、商品企画・販売担当者

サービス（人材・旅行・

特定サービスの利用経験を持つ調達担当者

教育・医療・不動産）

特定領域に詳しい専門家・業界関係者

欧米 先進国 、BRICs、アジ アを中 心に、85カ国 で調査 可能。40カ国 以上で 調査実 績があ ります 。
グロ ーバル 拠点や グルー プ会社 ネット ワーク の拡大 により 、安心 なサポ ート体 制があ ります 。

IDI （デプス・インタ
専門家・有識者
インタビュー

ビュー）

北米、欧州

スカイプインタビュー

東南アジア、中国、

電話インタビュー

インド、中近東

企業訪問

現地の生活実態・感覚を生活全体の文脈で捉える

北米、欧州
エスノグラフィック

ホームビジット

リサーチ

東南アジア、中国、
インド、中近東

消費財・家電・金融・

ターゲット層（中間層世帯）のライフスタイル把握

住宅

特定商品（消費財・住宅など）の購入決定者
特定商品（金融）の契約検討者

グループ・

北米、欧州

オフライン調査

インタビュー

東南アジア、中国、（定性調査）IDI（デプス・イン

インド、中近東

タビュー）

アフリカ

さまざまな課題や調査手法への対応実績

ターゲット層による商品利用実態・受容性評価など
消費財・家電・自動車関特定商品（消費財・不動産・自動車）の購入者

連サービス（旅行・不動

特定サービス（旅行・教育）利用経験者による

産・教育）

ライフスタイル、コンセプト評価、使用評価

特定商品（自動車・不動産）購入者

幅広 い経験 と強み を持つ オンラ インリ サーチ だけで なく、 オフラ イン調 査（定 性、定 量）や 現地

情報 の収集 の経験 も豊富 です。 グロー バルリ サーチ の知見 を生か し、対 象国の 市場理 解のた めに 、
設計 から分 析まで フルサ ポート で対応 します 。

調査対象国毎のイン調査対象国の回答傾

生活者の行動に影響

フラ整備状況、信向をふまえた調査設を与える経済・政義・習慣などの現地計やグローバル比較

治・信義・歴史など状況をふまえた調査のための分析指標のの外的要因も考慮し

設計

構築

た分析

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

訪問面接・HUT
オフライン調査

CLT（ストリートイ（定量調査）

ンターセプト/プレターゲット層による商品利用実態・受容性評価

北米、欧州

消費財・家電・自動車関東南アジア、中国、

連サービス（旅行・不動

インド、中近東

産・教育）

リクルート）（特に試用や呈示商材の評価・途上国の一般層対象）
特定商品（消費財・家電・自動車・ソフトウエア）の購入者/利用者
特定サービス（旅行・教育）利用者

オンライン調査（定量調査）

インターネット調査・

北米、欧州

ASPサービスアジア

モバイル調査ターゲット層による商品利用実態・受容性評価など幅広いテーマ
幅広い業種に対応

難易度の高い調査にも多数の実績
従業員・会員対象調査（ASPサービス）インサイト事業

グローバルリサーチ42

市場展開のための情報収集からコンサルテーションまで一気通貫で支援します。

海外の特に成長市場に参入を検討されているお客様に、「産業」「法規制」

主な対応エリア「企業」に関する調査とマーケティング支援サービスでトータルにサポート。

中国・インド・東南アジア・中東・中南米、欧米等市場参入における調査プロセス
フ概
ェ況
ー理
ズ解
に
よ
る
比
較
検
証

Step

1
Step

2
Step

3

Step

4
フ参
ェ入
ー仮
ズ説
検
証

Step

5
Step

6

市場マクロ調査

産業構造調査ロシア

地域 別・業 界別市 場規模
外資 参入規 制、業 界規制 の確認

産業 構造の 全体像
レイ ヤーご との主 要プレ イヤー の把握

中国

欧州（EU27）
北米

日本
中東

リストアップ調査

顧客 、販売 パート ナー、 サプラ イヤー 、競合 のリス トアッ プ
ター ゲット の明確 化

市場性/需要度調査

既存 企業の 評価、 ユーザ ーののニ ーズ・ 満足度 の把握
参入 期待値 や参入 方法の 検討

競合調査

現地 競合企 業、競 合要因 の実態
成功 ・失敗 要因の 可視化
市場 性の評 価

商談セットアップ
テストマーケティング
現地視察

インド

ASEAN 6

中南米

企業概要から深堀項目までテーマに沿って対象企業を丸裸にします。
まずはテーマやターゲットを定義化し、対象企業をリストアップ。顧客、販売パートナーや生産

テス トマー ケティ ング
現地 視察、 訪問・ 商談

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

パートナー、競合企業を特定します。

Cross Marketing Group Inc.
https://www.cm-group.co.jp© Cro ss Ma rke ting G roup Inc. All Righ ts Reserved.