【重要】
すすぎ・抽出時には必ず、カプセルホルダーをきっちりと奥まで装填してください。
※図は「ジェニオ アイ」の例です。
実際のマシンの形状は図と異なる場合があります。

カプセルホルダーがきっちりと奥まで装填されていない場合、お湯が飛び散り、やけどの原因となったり、テーブルや台などを汚損するおそれがあります。

ネスカフェR ドルチェ グストR
ジェニオ i（ アイ ）
取扱説明書

■はじめに
1.1 安全上のご注意. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2 各部の名前とはたらき. . . . . . . . . . . . . . 6
1.3 電源を入れる / 切る. . . . . . . . . . . . . . . 8
1.4 ご使用前のすすぎ. . . . . . . . . . . . . . . . . 9■使いかた
2.1 飲み物の作りかた. . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2 カプセルバラエティとおすすめの抽出量. . . 12
2.3 専用アプリを使う. . . . . . . . . . . . . . . . 14

■長くご愛用いただくために
3.1 お手入れのしかた. . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.2 湯垢洗浄のしかた. . . . . . . . . . . . . . . . 17

■お困りのときは / 仕様
4.1 故障かなと思ったら . . . . . . . . . . . . . . 19
4.2 よくあるご質問. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
型番MD9747S

電気コーヒー沸器
この取扱説明書には「 安全上のご注意 」が記載されています。

4.3 その他 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
保証書. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  裏表紙

ご使用前に必ずお読みいただき、安全にお使いください。
お読みになったあとは、大切に保管し必要なときにお読みください。
最新の取扱説明書は「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」のホームページからご確認いただけます。
http://nestle.jp/brand/ndg/

1.1 安全上のご注意
絵表示の例

本製品について	記号は、注意（ 警告を含む ）を促す内容があることをお知らせするものです。

本製品は「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」専用のカプセルを使用するコーヒーメーカーです。ポットのようにお湯だけを出すことを目的に使用しないでください。
本製品は、家庭あるいは家庭に類似した環境（ 小規模なオフィス
および休憩室など ）で使用するために設計、製造されています。
屋外や業務用として使用しないでください。
本製品は、日本国内用に設計されています。電圧や電源周波数の異なる海外では使用できません。

一般的注意
記号は、禁止の行為であることをお知らせするものです。

禁止

子供や介助が必要な方は、保護者や介助者の手助けのもとにご使用ください。また、子供がひとりで遊ばないように、置き場所などにご注意ください。

一般的指示

本書について電源プラグを抜く

電源は交流 100V 以外で使わない。
（ 日本国内 100V 専用 ）
火災、感電の原因になります。
コンセントや配線器具の定格を超える使い方をしない。
（ 本機の定格電流は 14.6A です。）
火災、感電の原因になります。

ここに示した注意事項は、お使いになる人や他の人々への危害や財産への損害を未然に防止するためのものです。
この電気製品を安全に使用するための内容ですので、必ず守って
ください。

注意

分解禁止

警告

安全上のご注意

この表示に従わずに、誤った取扱いをすると、人が軽傷を負う可能性が想定される内容、または物的損害の発生が想定される内容を示しています。

水場での
使用禁止

■■電源に関するご注意

本書では「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」のパッケージや付属品を含めた製品全体を「 本製品 」、給水タンクや抽出トレイなどを取り付けた状態の機器全体を「 本機 」、給水タンクや抽出トレイなどを取り除いたメインボディー部を「 本体 」と表記しています。

警告

水ぬれ
禁止

	記号は、行為を強制したり指示する内容をお知らせするものです。

使用対象者について

この表示に従わずに、誤った取扱いをすると、人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容を示しています。

ぬれ手禁止

延長コードを使用したり、たこ足配線をしたりしない。
火災の原因になります。
破損した電源プラグや電源コードを使わない。また、電源プラグや電源コードを傷つけない。
傷つけたり、加工したり、熱器具に近づけたり、無理に曲げたり、ねじったり、引っ張ったり、重いものを載せたり、束ねたりなどした電源コードを使用すると、火災、感電の原因になります。
万一電源プラグ・電源コードが破損したときは、必ずネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク（ 0120879-816 ）に修理をご依頼ください。

3

■■使用時のご注意

警告

警告

ぬれた手で、電源プラグの抜き差しはしない。
やけど、感電、けがの原因になります。

子供など取り扱いに不慣れな方だけでは、使用しない。
やけど、感電、けがの原因になります。

電源プラグのほこりなどは、定期的に清掃する。
（ 乾いた布でふき取る。）

幼児の手の届くところで使わない。
やけど、感電、けがの原因になります。

電源プラグは確実にコンセントに差し込む。
感電、ショート、発火の原因になります。

本機を水につけたり、水をかけたりしない。
火災、感電の原因になります。

異常に気づいたら、直ちにコンセントから電源プラグを抜く。
火災、感電、けがの原因になります。

絶対に分解、修理、改造をしない。
火災、感電、けがの原因になります。
修理は必ずネスカフェ ドルチェ グスト サポートデス
ク（ 0120-879-816 ）にご依頼ください。

電源プラグを抜くときは、電源コードを持たずに先端の電源プラグを持って引き抜く。
感電、ショート、発火の原因になります。

カプセルホルダーに永久磁石が使用されているため、ペースメーカーや除細動器を使用されている方はカプ
セルホルダーを体内機器のそばに近づけない。

お手入れ時は電源プラグを抜く。
けが、やけど、感電の原因になります。

専用カプセルにはアレルゲンを含むものがあります。
複数種類を同じマシンで抽出する場合、食物アレル
ギーのある方は他の専用カプセルからのアレルゲンに十分ご注意ください。

注意
長期間使用しない場合、電源プラグを抜く。
けが、やけど、絶縁劣化による感電、漏電火災の原因になります。

注意■■設置時のご注意

抽出口を持って、機器を動かさない。
カプセルホルダーが外れ、やけどやけがをするおそれがあります。

注意

抽出中は熱湯が出るので、抽出口付近に手を近づけない。
やけどの原因になります。

暖房装置、コンロ、オーブン、ガスバーナー、その他の熱源のそばに設置しない。
故障の原因となります。

抽出口の針に触れない。
やけど、けがの原因になります。

水平な場所にまっすぐ立てて使用する。
転倒や落下による故障の原因になります。

カプセルホルダーに永久磁石が使用されているため、カプセルホルダーを磁気の影響を受ける機器のそばに放置しない。（ クレジットカード、データデバイス、
テレビ、コンピューターなど ）飲み物、水、湯垢洗浄剤等にぬれても問題のない場所に設置する。
テーブルや台などを傷め、変色、変形の原因になります。

4ネスレ日本株式会社が販売する専用カプセル以外の製品は使用しない。
内部が詰まり、水漏れや抽出ができない原因となります。

１. 本機を使用する前に、近くで「 他の無線局 」が運用されていないことを確認してください。
２. 万一、本機と「 他の無線局 」との間に電波干渉が発生した場
合には、速やかに本機の使用場所を変えるか、または電源プ
ラグを抜き本製品の使用を中止（ 電波の発射を停止 ）してください。
３. その他、不明な点やお困りのことが起きたときは、26ページに記載されているサポートデスクへお問い合わせください。

給水タンクの中に、「 熱湯、牛乳、酒 」など、水以外のものを入れない。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。
給水タンクに水をいれたまま長期間放置しない。
水が腐敗し、そのまま使用すると身体に影響をおよぼしたり、本体内部が汚れたりして故障の原因になります。

本製品は不正改造を防止するために容易に分解できない構造になっています。また、改造することは電波法で禁止されています。

給水タンクの飲用水は常に新しいものを使用する。
古い水を使うと、身体に影響をおよぼしたり、本体内部が汚れたりして故障の原因になります。

この機器は認証済みモジュールを搭載しています。

給水タンク、抽出トレイ、抽出グリッド、カプセルホ
ルダーは毎日洗浄する。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

R 001-P01016■■周波数帯について

本製品の無線機能が使用する周波数帯は、本製品の底面に記載されています。周波数帯の見かたは次のとおりです。
2.4：	2.4 GHz 帯を使用する無線設備を表します。
XX ：	変調方式がその他の方式であることを示しています。
1 ：	想定される与干渉距離が 10 m 以下であることを示します。

商標についてネスカフェ、ドルチェ グストはネスレグループの登録商標です。
●● Bluetooth ® のワードマークおよびロゴは、Bluetooth SIG, Inc の登録商標であり、ネスレ日本株式
会社はこれらのマークをライセンスに基づいて使用しています。
●●

全帯域を使用し、かつ移動体識別装置の帯域を回避可能であることを意味します。

通信機能について■■通信機能を利用する場合の注意

本機の使用周波数帯では、電子レンジなどの家電製品や産業・科学・医療機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ラインなどで使用される免許を要する移動体識別用構内無線局、免許を要しな
い特定の小電力無線局、アマチュア無線局等（ 以下「 他の無線局 」と略す ）が運用されています。

5

1.2 各部の名前とはたらき

抽出ボタン
水(

)または熱湯()が出ます。

抽出量調節ホイール

回して水または熱湯の抽出量を調節します。

抽出量目盛り抽出量調節ホイールの操作に合わせて目盛りが増減します。

ロックハンドル上げると、カプセルホルダーを取り出せます。
注意
ロックハンドルを無理に動かさない
故障、けが、やけどの原因になります。

すすぎ用ツール
すすぎや湯垢洗浄時、カプセルホルダーに入れて使用します。
お買い上げ時はカプセルホルダーに装着されています。

カプセルホルダー「ネスカフェ ドルチェ グスト」専用カプセルを
入れます。

給水タンク

抽出口
注意
抽出口の針に触れない
やけど、けがの原因になります。

抽出グリッド電源ボタン

電源を入 / 切します。

抽出トレイ

8 ページ

6

使用済
カプセル入れ給水タンクに飲用水を入れる

抽出トレイの高さを調節する

抽出トレイの高さは、ご使用になるカップの大きさに合わせて「 低 / 中 / 高 」の 3 段階で調節できます。
抽出トレイを「 中 」または「 高 」の位置に合わせる
ときは、フックの上部から抽出トレイを押し当て、下ろしてください。

注意
給水タンクの中に、「 熱湯、牛乳、酒 」など、水以外のもの
を入れない
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

1	MAX と書かれた線まで、飲用水を入れます。
650 ml まで入ります。

高

MAX

中

MAX

低

2

	本体に給水タンクを取り付けます。

フック7

1.3 電源を入れる / 切る
警告
• ぬれた手で、電源プラグを触らない
やけど、感電、けがの原因になります。
• たこ足配線をしない
火災の原因になります。

電源を入れる1	電源プラグをコンセントに差し込みます。
2	電源ボタンを押します。

電源がオンになり、電源ボタンが赤色点滅します。

約 30 秒で待機状態になり、電源ボタン
します。

が緑色点灯

約30秒

電源を切る

1	電源ボタンを押します。

電源ボタンが消灯します。

何もしない状態から約 5 分経つと、本機の電源が自動的に切れ、電源ボタン が消灯します。
電源ボタン が消灯していても、本機は、電源から完全に遮断されていません。本機の電源が切れた後、電源プラグをコンセントから抜いてください。

8

1.4 ご使用前のすすぎ
本製品をはじめてお使いになるときは、給水タンクに飲用水を入れてすすぎ（ 湯通し ）操作をしてください。

注意
熱湯が出るので、抽出口付近に手を近づけない
やけどの原因になります。

1	給水タンクの MAX と書かれた線まで飲用水を入れ、本体にセットします。

4 	抽出量目盛りを最大（ 7 つ点灯 ）まで抽出量調

7 ページ

節ホイールを回し 1 、抽出ボタン（ 青 ）押します 2 。

を水が出ます。抽出量目盛りがいちばん下になると止まります。水を途中で止めたいときは、抽出ボタン（ 青 ） をもう一度押してください。水が止まり、抽出量目盛りは最大まで戻ります。

2

1

5		容器にたまった水を捨てて再度抽出口の下に置き、抽出量目盛りが最大（7つ点灯）であることを確認して 1 、抽出ボタン（赤） を押します 2 。

熱湯が出ます。抽出量目盛りがいちばん下になると止まります。熱湯に触れないようにご注意ください。

2	ロックハンドルを上げ、空のカプセルホルダー

熱湯を途中で止めたいときは、抽出ボタン（ 赤 ） をもう一度押してください。熱湯が止まり、抽出量目盛にすすぎ用ツールをセットし、本体に戻してロックハンドルを下げます。

りは最大まで戻ります。

すすぎ時は、お湯の飛び散りを軽減するためにすすぎ

2用ツールを取り付けてください。
お買上げ時、すすぎ用ツールはカプセルホルダー内に装着されています。

1

6	すすぎ後は、容器にたまったお湯を捨て、ロッ3	抽出口の下に大きめの容器（ 約 600 ml ）を置
き、本体の電源を入れます。

クハンドルを上げてカプセルホルダーからすすぎ用ツールを取り出してください。

8 ページ

9

2.1 飲み物の作りかた
1	ロックハンドルを上げます。

飲み物を作る前に、給水タンクに飲用水がセットされ7 ページ 、電源が入り
8 ページ 、カップが抽出口にセットされているか確認してください。
また、カプセルの抽出量をご確認ください。

12 ページ注意2	カプセルをセットしたカプセルホルダーを本体に取り付け、ロックハンドルを下げます。

すすぎ用ツールがカプセルホルダー内に装着されている場合は取り外してください。

• 抽出中は、ロックハンドルを動かさない

カプチーノなどカプセルを 2 個使う飲み物の場合は、故障、けが、やけどの原因になります。

ミルクカプセルを先にセットしてください。

• 使用済カプセルをカプセルホルダー内に放置しない
飲み物を作った後は、毎回カプセルホルダーを水洗いしてくだ
さい。使用済カプセルをカプセルホルダー内に放置すると、故3	お 好 み の 抽 出 量

障の原因になります。

12 ペ ー ジ ま で 抽 出 量 調

節ホイールを回し 1 、抽出ボタン（ 赤 ）押します 2 。

を飲み物が抽出されます。抽出量目盛りがいちばん下になると止まります。
熱湯に触れないようにご注意ください。
抽出途中に飲用水がなくなると、抽出量目盛りが点滅
して抽出が止まります。給水タンクに飲用水を入れて本体にセットし、抽出ボタン（ 赤 ）を押してください。抽出を再開します。
抽出を途中で止めたいときは、抽出ボタン（ 赤 ）をもう一度押してください。続きから抽出はできません。手順 5 をご覧になりカプセルを捨て、手順 2 からやりなおしてください。

1

2

4	電源ボタンが緑色に点灯すればできあがりです。
電源ボタンの点滅が終了するまで、ロックハンドルを上げないでください。

10

5	ロックハンドルを上げて、カプセルに触れないように注意しながらカプセルホルダーを取り出し、カプセルを使用済カプセル入れに捨てます。

注意
抽出直後はカプセルに触れない
抽出直後のカプセルは熱くなっています。手で触れないでください。けが、やけどの原因になります。
カプセルを 2 個使う飲み物の場合は、2 個目のカプセルを使って手順 2 ～ 5 を繰り返してください。
引き続き、新しく飲み物を作ることができます。
マグサイズの飲み物を連続して作る場合は、前回の抽出から 90 秒以上経ってから抽出してください。
ご使用後は、カプセルホルダーの表裏を水道水ですすぎ、本体にセットしてください。

112.2 カプセルバラエティとおすすめの抽出量
飲み物を作る前に、下記の表や、カプセルのパッケージに記載されている抽出量をご確認ください。また、
ホームページ（ http://nestle.jp/brand/ndg/ ）でも公開しています。
下記イラストのカップにある抽出量のラインは目安です。お使いのカップまたはグラスのサイズによって異なりますのであらかじめご確認ください。また、イラストのカプセルの色で種類を表しています。
ホームページ
コーヒーまたは
抹茶のカプセルカフェオレ、ココア、またはティーのカプセル

ミルクのカプセル

ブラックコーヒー
オリジナルブレンド

モカブレンドリッチブレンド

お得な
マグナムパック(30p)もあります

エスプレッソ インテンソ

目盛り 2つ50 ml

アメリカーノ リッチアロマ

メキシコ チアパス

アイスコーヒーブレンド

目盛り 7つ氷（30 g）
を入れてからホッホットで抽出。
ト
目盛り 3つ90 ml
230 ml120 mlレギュラーブレンド

レギュラーブレンド

ローストブレンド

コロンビア

（ルンゴ）

（カフェインレス）（ルンゴ インテンソ）

シエラネバダお得な
マグナムパック(30p)もあります

目盛り 4つ120 mlティー・ココア
チョコチーノ目盛り 3つ宇治抹茶ラテ目盛り 3つ110 ml目盛り 3つ110 ml100 ml宇治抹茶

目盛り 6つ

80 ml

190 ml210 ml

ミルクティー

目盛り 3つ濃い抹茶

目盛り 3つ

80 ml

180 ml12

※ 各カプセルの取扱については、予告なく変更または販売終了となる場合があります。また、パッケージデザインも変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ラテ
カフェオレ

アイスカプチーノ

カフェオレ（カフェインレス）

お得な
マグナムパック(30p)もあります

氷（30 g）を入れてからアイスで抽出します。
アイス
目盛り 3つ目盛り 3つ125 ml85 ml

240 mlカフェオレ インテンソ

カプチーノ

カフェオレ リッチアロマ

目盛り 6つ目盛り 1つ200 ml40 ml

240 ml

フラットホワイト

ラテマキアート

目盛り 6つ目盛り 5つ目盛り 2つ170 ml180 ml50 ml

220 mlスターバックス
スターバックス カプチーノ

スターバックス キャラメル マキアート

目盛り 5つ目盛り 5つ目盛り 2つ170 ml50 ml

スターバックス
ラテ マキアート

目盛り 1つ170 ml220 mlスターバックス コロンビア
目盛り 1つ30 ml

200 ml目盛り 6つ目盛り 1つ200 ml30 ml

スターバックス

スターバックスハウス ブレンド

ライトノート ブレンド

目盛り 7つ30 ml

230 ml230 ml13

2.3 専用アプリを使う専用アプリ（ ネスカフェ アプリ ）でできること「 ネスカフェ アプリ 」（ 無料 ）をダウンロードして、毎日のカフェタイムをもっと楽しく、もっと自分らしくお過ごしください。
お好みの湯量（ 目盛り ）や温度、抽出方法を保存しておけるので、いつでも簡単に自分好みの
カフェバラエティを楽しめます。また、目盛りは「 XL 」も指定できるため、本体操作以上の抽出量も設定できます。

飲むほどにポイントが貯まり、豪華賞品と交換することができます。

お困りの時に、対応方法を簡単に調べることができます。

●●●●

専用アプリは本機と Bluetooth 接続して使用します。本機の Bluetooth 通信距離は、最大約 10 ｍです。なるべく本機と Bluetooth 対応機器の間に障害物がない状態でご使用ください。
専用アプリの詳しい操作方法については、専用アプリのヘルプをご覧ください。

専用アプリを入手する
専用アプリは、下記のホームページ URL または QR コードから入手してください。
ネスカフェ ポイント

https://nestle.jp/brand/nescafepoint/
ネスカフェ アプリ14

本機を登録して接続する【初回のみ 】

Bluetooth 機能をオン / オフする

お手元の Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）に
インストールした専用アプリを使って、本機をスマートフォンに登録（ ペアリング ）し、接続します。登録は初回のみ行います。次回からは専用アプリを実行すると自動的に接続します。

次の操作で、本機の Bluetooth 機能のオン / オフを切り替えます。本機の Bluetooth 機能をオフにすると、Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）からの操作に応答しません。

1	電源ボタンます。

1	電源ボタン

を押し、本機の電源をオフにします。

を押し、本機の電源をオフにし2	ロックハンドルを上げます。
3	カプセルホルダーが挿入されていることを確認

電源プラグはコンセントから抜かず、接続しておいて
ください。

します。

2

	スマートフォンで専用アプリを起動します。

4	抽出ボタン（ 青 ） と抽出ボタン（ 赤 ） を同時に押し、そのまま両方のボタンを 5 秒以上押し続けます。

あらかじめ、スマートフォンの Bluetooth 機能がオンになっていることを確認してください。

3	本機から 2 m 以内の位置で、専用アプリのメニューからペアリングの操作を行います。

4	10 秒以内に本機の抽出ボタン（ 赤 ） を押します。

5	抽出量目盛りが点滅したら指を離します。

5	本体のすべてのランプが点滅したことを確認します。

15

3.1 お手入れのしかた
注意• 本体の洗浄に濡れたスポンジを使用しない
傷や故障の原因になります。
• 本機の洗浄には、硬いブラシや硬いスポンジを使用しない
傷が付くおそれがあります。
• 洗浄時は、食器洗い機や乾燥機、ドライヤーを使用しない
破損や故障の原因になります。

毎日のお手入れ週に一度のお手入れ

給水タンク / 抽出トレイ / 抽出グリッド/ カプセルホルダーは毎日お手入れしてください。

週に一度は、本機のすすぎ操作を行ってください。 9 ページ

カプセルホルダー

水道水でカプセルホ
ルダーの両面を洗浄します。
ミルクカプセルを使用したときは、ミル
ク成分が残らないよ
うに十分に洗浄してください。

本体が汚れたとき本体が汚れたときは、必ず、電源プラグをコンセントから抜いて、
柔らかい布で拭いてください。

給水タンク

柔らかいブラシなどを使って水道水で洗浄します。

抽出トレイ・抽出グリッド

抽出トレイから抽出グリッドを取り外し、それぞれ水道水で洗
浄します。

16

3.2 湯垢洗浄のしかた
湯垢洗浄について湯垢洗浄をする
準備する

水の中に含まれるミネラル成分が本機内部の水管などに付着して「 湯垢（ ゆあか ）」となります。湯垢がたまると、抽出の流れが悪くなったり、飲み物の温度が低くなったり、機能が低下したりすることがありますので、6 ヵ月毎に湯垢洗浄することをおすすめします。
日本の水道水の硬度は 80 mg/L 程度です。180 mg/L
以上の水を使用する場合は、6 ヵ月を待たずに、気になるときに湯垢洗浄を行ってください。

1	容器に飲用水 500 ml と湯垢洗浄剤を入れ、洗浄液を作ります。

お湯を使用しないでください。

2	給水タンクに洗浄液を入れ、本体にセットします。

3	ロックハンドルを上げ 1 、空のカプセルホル
ダーにすすぎ用ツールをセットし、本体に戻して 2 、ロックハンドルを下げます。

湯垢洗浄は 15 分程度かかり、洗浄中は通常の抽出時よりも低い約 60 ℃のお湯が出ます。途中で中断しないでください。

湯垢洗浄時は、お湯の飛び散りを軽減するためにす
すぎ用ツールを取り付けてください。

別売の湯垢洗浄剤をご用意ください。ネスレ通販オンラ
インショップ等でお買い求めいただけます。
湯垢洗浄剤に記載されている使用上の注意事項もあわせてお読みください。

1

2

注意• 湯垢洗浄剤で本機の表面を洗浄しない
故障などの原因になります。

4	抽出口の下に大きめの容器（ 約 700 ml ）を置• 酢は使用しない
故障などの原因になります。

きます。

5	電源が切れていることを確認し、緑色に点滅するまで電源ボタンを押したままにします。

約5秒
押したまま

17

すすぐ

洗浄する

6	抽出ボタン（ 赤 ） を押します。
熱湯に触れないようにご注意ください。
抽出量目盛りがいちばん下になると止まります。そ8	容器と給水タンクをよくすすぎます。
9	給水タンクの MAX と書かれた線まで飲用水を入れ、本体にセットします。

の後抽出量目盛りが再び最大（ 7 つ点灯 ）まで点灯
し、お湯や水が出ることなく点灯数だけが減りま

7 ページ

また、抽出口の下に容器を置きます。

す。（ 洗浄液が行き渡るための待ち時間です ）いちばん下になると点滅に変わります。この状態に10	抽出ボタン（ 赤 ） を押します。

なるまでお待ちください。

熱湯に触れないようにご注意ください。

途中で止めたいときは、抽出ボタン（ 赤 ） をもう一度押してください。さらに押すと再開します。

途中で止めたいときは、抽出ボタン（ 赤 ） をもう一度押してください。さらに押すと再開します。

7	すべての抽出量目盛りが点滅したら、容器に給水タンクの飲用水がなくなったら給水し、容器にたまったお湯や水を捨ててください。

たまった洗浄液を捨てます。

給水タンクと容器をセットして、抽出ボタン（ 赤 ）を押すと再開します。
抽出量目盛りがいちばん下になり、電源ボタンが緑色点灯するとすすぎは完了です。

11	電源ボタン
タンが緑色点灯になったら、電源ボを押します。

電源ボタンが消灯します。

12	すすぎ後は、容器にたまった水を捨て、ロッ
クハンドルを上げてカプセルホルダーからす
すぎ用ツールを取り出してください。
最後に全体を柔らかい布で拭いてください。

18

4.1 故障かなと思ったら故障と思われる症状が発生したら、下記の表をご覧になり対処してください。それでも問題が解決しない場合は、
26 ページ へお問い合わせください。
ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク
症状

原因

対処方法

ページ

給水タンクに飲用水が入っていない場合は給水してください。
給水タンクに飲用水が入っていない抽出途中に飲用水がなくなると、抽出量目盛りが点滅して抽出が止まります。給水タンクに飲用水を入れて本体にセットし、抽出
ボタン（ 赤 ）ます。

または（ 青 ）7を押してください。抽出を再開しカプセルが目詰まりしているおそれがあります。次の手順でカプセルの目詰まりを除去してください。
抽出されない1.抽出ボタン（ 赤 ） または（ 青 ） を押して抽出を止める
2.圧力が抜け、カプセルホルダーから抽出液が出て音が聞こえな
カプセルが目詰まりしている

くなるまで待つ9

・電源プラグは抜かないでください。

16

・抽出された飲み物は飲まないでください。
3.ロックハンドルを上げてカプセルホルダーを取り出す
4.すすぎ操作を行ってください。またカプセルホルダーと抽出ト
レイを洗浄してください。

電源が入らない

電源プラグが抜けている

電源プラグがコンセントから抜けていないか確認してください。

ーブレーカーが落ちているブレーカーが落ちていないか確認してください。

ー

本体が故障している抽出液が飛び散る

カプセルに 2 個以上穴が開いている

上記を確認しても電源が入らない場合は、ネスカフェ ドルチェ
グスト サポートデスクへお問い合わせください。

26

抽出ボタン（ 赤 ） または（ 青 ） を押して抽出を止め、カプセ
ルホルダーからカプセルを取り出して、カプセルに 2 個以上穴が空いていないか確認してください。取り出したカプセルは捨てて

ー

ください。
新しいカプセルを用意して、抽出してください。

抽出の流れが悪い
飲み物の温度がいつもより低い

内部に湯垢がたまっている

本機を湯垢洗浄してください。

19

17

症状

原因

対処方法

ページ

短い間隔で何度も抽出すると、過度な加熱を防止するために本機が一時的に抽出できなくなることがあります。その間は電源ボタ
電源ボタン
が赤色点滅
本機の保護機能がはたらしたまま緑色点灯に切り
いている
替わらない

ン

が赤色点滅のままになり、緑色点灯に変わりません。
一度電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いて約 20 分間

8

お待ちください。20 分後、電源プラグをコンセントに差し込み、

26

本機の電源を入れてください。
それでも解決しない場合は、ネスカフェ ドルチェ グスト サポー
トデスクへお問い合わせください。

本機の下や周りに水がたまる
抽出中、カプセルホル
ダーの周りに水が漏れる

ー

電源を切ってから電源プラグをコンセントから抜き、ネスカフェ
ドルチェ グスト サポートデスクへお問い合わせください。

26

本製品付属のすすぎ用ツールをカプセルホルダーの中に入れてお使いいただくと、液体の飛び散りが軽減されます。
すすぎ中、もしくは湯垢
洗浄中に抽出口から水が飛び散る

カプセルホルダーにすすぎ用ツールがセットされていない

すすぎ用ツールがお手元にない場合は、ネスレ通販でお買い求め
いただけます。
すすぎ用ツールを使用しない場合は、周りにお湯が飛び散っても9

問題ないか確認のうえ、広い口の容器をできるだけ抽出口に近づけて設置し、抽出中は抽出口付近に手を近づけないようにご注意ください。

専用アプリから本機を操作できない
Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）への登録（ ペアリング ）に失敗する

本機の Bluetooth 機能がオフになっている
Bluetooth の電波が届いていない

本機や Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）の Bluetooth機能をオンにしてください。

15

本機の Bluetooth 最大通信距離は約 10 ｍです。本機とBluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）を近づけてご使用く

ー

ださい。

登録が完了していない、Bluetooth 対応機器の Bluetooth 設定で、本機と Bluetooth 対または本機と Bluetooth
応機器の登録を解除し、再度登録してください。
対応機器との通信が不安定

20

15

4.2 よくあるご質問
ここでは、お客様から寄せられるよくあるご質問に対しての回答をご紹介しています。
よくあるご質問に関しては、ホームページ（ http://nestle.jp/brand/ndg/ ）でもご紹介しています。あわせてご覧ください。

本体に関するご質問
ご質問

回答
電源を入れた直後に赤色点滅している場合は、抽出前の加熱待機状態を示しています。
赤色点滅が緑色点灯になかなか変わらないときは、何度か電源の入 / 切を行ってみてくださ
い。

電源ボタン
が赤色点滅
しています。
これは何？

抽出後に赤色点滅する場合は、次のいずれかの状態を表しています。
・次回抽出のための加熱待機状態
・カプセル内の圧力を逃している状態
赤色点滅が緑色点灯に変わってから、次を抽出してください。
赤色点滅の状態でロックハンドルを上げてカプセルホルダーを引き抜くと、カプセルから熱湯が噴き出ることがありますのでおやめください。また、カプセル膨張のため、ロックハンドルが上がらない、カプセルホルダーが引き抜けないなどの症状が起こることがあります。

抽出ボタン（ 青 ）
き使うの？

はどんなと

抽出ボタン（ 青 ） を押すと常温の水が出てきます。冷えていません。

抽出ボタン（ 青 ）は「 すすぎ 」または水を使った飲み物を作るときに使用します。

飲用水は冷却されません。常温の水が出ますが故障ではありません。
冷たい飲み物を召し上がる場合は、カップに氷を入れ、抽出ボタン（ 赤 ）押して抽出してください。

または（ 青 ）を抽出に関するご質問
ご質問

回答

飲み物を適量より多く抽出するとどうなる？

味が薄くなります。まずはおすすめの飲み方でお試しください。
飲み物を多めに抽出されたい方のために、やや多めに抽出しても美味しく飲んでいただけるよ
うになっています。

すすぎや湯垢洗浄のときに、水が飛び散らないようにするには？

本製品付属のすすぎ用ツールをお使いください。
すすぎや湯垢洗浄を行う際、水の飛び散りを防止します。すすぎや湯垢洗浄を行うときに、カプセルホルダーの中に入れてお使いください。

21

ご質問

回答
カップの温度や抽出時の室温が低いときは、抽出した飲み物の温度が低くなります。
使用するカップをお湯などで温めてから抽出してください。
本機では、給水タンクから供給される飲用水を本体内蔵のヒーターで急速加熱して使用していますが、味わい、安全性等を考慮して沸騰水ではなく、約 90 ℃（ 湯垢洗浄時は約 60 ℃）のお湯を使用しています。そのため、カプセルから抽出された飲料の温度は 70 ℃ほどになります。カップが冷えていると、その温度がさらに下がります。

抽出した飲み物の温度が低い

カップを温めても低いと感じる場合は、次の点をご確認ください。
・マグサイズの飲み物を連続して作る場合は、前回の抽出から 90 秒以上経ってから抽出してください。
・たこ足配線せず、100 V のコンセントに直接接続していることを確認してください。
本機内部の水管などに湯垢がたまると、飲み物の温度が低くなります。6 ヵ月毎に湯垢洗浄す
ることをおすすめします。
17 ページ以上を確認しても解決しない場合は、ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク
26 ページ までお問い合わせください。

カプセルに関するご質問
ご質問

回答

一度使ったカプセルは再利用できる？

ご利用になれません。一度穴の開いたカプセルは、熱湯が逆流して噴出するおそれがあります
ので、再利用しないでください。

天面のシールがきちんと貼り合
わされていないものがある

製品の品質には万全を期しておりますが、万が一お買い求めの「 ネスカフェ ドルチェ グスト」
専用カプセル製品に、天面のシールがきちんと貼り合わされていないものがありましたらご使
用はお控えください。熱湯が噴出してやけどなどをするおそれがあります。
万一不都合品がございましたら、お手数ですがネスレお客様相談室
26 ページ まで
お問い合わせください。

使用済カプセルの廃棄方法は？

使用済カプセルの中身は、抽出後のレギュラーコーヒー（ もしくはミルクパウダーやココアパウダーなど ）です。外側の容器は炭化水素系プラスティックです。
カプセルの中に入っているレギュラーコーヒー（ もしくはミルクパウダーやココアパウダーなど ）は、焼却処理される場合、カプセルとともに燃えて二酸化炭素と水になります。
使用後のカプセルは各自治体のごみ収集区分に従ってお捨てください。ゴミの廃棄方法として「 可燃ごみ 」、「 不燃ごみ 」、「 資源ごみ 」の判断は各自治体の行政指導により異なります。

22

通信機能に関するご質問
ご質問

回答

本機を Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）に登録する
ときは、電源のオンが必要？

いいえ。電源はオフの状態で登録してください。ただし、電源プラグはコンセントに接続しておいてください。

複数の Bluetooth 対応機器から本機を登録 / 操作できる？

本機 1 台に対して複数の Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）を登録できます。ただし、飲み物を抽出するときは複数同時に接続できません。2 台以上の Bluetooth 対応機器でお使いの場合は、1 台目の Bluetooth 対応機器による抽出が終わってから、2 台目で抽出してください。

Bluetooth 対応機器（ スマートフォンなど ）から本機を操作するときにインターネット接続は必要？

いいえ。本機とは Bluetooth を使って通信するため、インターネット接続は必要ありません。

飲み物を作るには、専用アプリ
やインターネット接続は必要？

いいえ。本機単体でも飲み物が作れます。さらに専用アプリを本機と連動させると、「 ドルチェ グスト 」の世界をもっと楽しんでいただけます。
14 ページ23その他のご質問
ご質問

回答

飲み物の抽出に使用する水は？

水道水または軟水のミネラルウォーターをお使いください。
一般的にコーヒーに限らず、お茶・紅茶などはミネラル分の多い硬水ではなく、軟水を使用する方が美味しく召し上がれると言われております。

最新の取扱説明書を入手するには？

ホームページ（ http://nestle.jp/brand/ndg/ ）をご覧ください。

カプセルホルダー、抽出トレイなどを購入するには？
「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」
専用湯垢洗浄剤を購入するには？
「 ネスカフェ ポイント 」のポイ
ント数を知りたい

ネスレ通販オンラインショップ（ http://shop.nestle.jp ）にてご注文を承っております。

専用アプリからご確認いただけます。

24

14 ページ4.3 その他
仕様
製品仕様
電源

100 V、50 / 60 Hz

定格消費電力待機消費電力
最大ポンプ圧力給水タンク容量
温度過昇防止装置
本機重量
使用環境温度
本機サイズ
抽出温度1460 W
0.4 W
1.5 MPa（ 15 気圧 ）650 ml
温度ヒューズ
約 2.6 kg
5 ～ 45 ℃
幅 約 16.5 cm 奥行 約 23.1 cm 高さ 約 30.0 cm
85 ℃ ± 5 ℃（ 使用環境などの条件により異なります ）通信方式 Bluetooth 標準規格 Ver.4.2
出力 Bluetooth 標準規格 Power Class2
最大通信距離 約 10 m

Bluetooth

付属品

給水タンク
●● 抽出トレイ●● 抽出グリッド●● カプセルホルダー●● すすぎ用ツール（ カプセルホルダーに装着されています ）●● 使用済カプセル入れ
●●

同梱品
●●

取扱説明書（ 本書 ）25

お問い合わせ先
ご質問や修理の依頼は本体と保証書をお手元にご準備のうえ、下記ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスクまでご連絡をお願い致します。
●● 保証書次の 3 点をご確認ください。保証書は裏表紙に添付されています。
①型名 ②購入日 ③購入店●● 本体
次の 3 点をご確認ください。
ロット番号は本体底面、シリアル番号は本体背面に記載されています。
REF:JP12377319 Black - 3818
①症状 ②色 ③ロット番号・シリアル番号
ロット番号

ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク【E メール 】 dolce-gusto.support@jp.nestle.com【TEL 】
0120-879-816

カプセルの不具合品についてはカプセルの不具合品については、下記までご連絡をお願い致します。

ネスレお客様相談室【TEL 】

0120-00-5916

スターバックスカプセル お客様専用ダイヤル【TEL 】

0120-600-564

廃棄についてこの電気製品は、リサイクル可能な部分を含んでいます。
廃棄される際には、適切な処理を受けるためにも、お住まいの地方自治体にお問い合わせください。

26

シリアル番号

キ リ ト リ 線

無 料 修 理 規 定

キ リ ト リ 線

1. 取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従って正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
2. 保証期間中に故障して無料修理をお受けになる場合には、ネスレ日本株式会社 ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスクまで修理をご依頼ください。
3. 保証期間中でも次の場合には有料修理になります。
①使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
②ネスレ日本株式会社が販売する専用カプセル以外の製品のご使用による故障及び損傷。
③お買上げ後の輸送、移動、落下時による故障及び損傷。
④火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
⑤一般家庭用またはそれに準ずる用途での使用以外の目的で使用された場合の故障及び損傷。
⑥本書の提示がない場合。
⑦本書にお買上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。
4. この保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
※ この保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。
従ってこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、ネスレ日本株式会社 ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスクまでお問合せください。
※ 保証期間経過後の修理・補修用性能部品の保有期間は、製造中止後 5 ヵ年間です。
※ この保証書は、日本国内において有効です。
※ お客様からいただいた個人情報は、この保証書において規定された修理その他のサービスのためにのみ使用させていただき、お客様の承諾なく第三者に開示することはありません。
ただし、サービスの全部または一部を第三者に委託する場合は、委託業務に必要な範囲内で、当該第三者に開示することがあります。

登録無料

ながく安心して楽しめるうれしい特典!

本製品を登録すると保証期間が1年間から

ドルチェ グスト 登録

２年間保証に無料延長！ https://nestle.jp/brand/ndg/member/

万が一の故障にあんしんで便利な保証を、2年間に延長いたします。※保証期間は購入日から計算させていただきます。

今すぐ、専用の「ネスカフェ アプリ」を無料ダウンロード！
「ネスカフェ アプリ」
（無料）をダウンロードして、毎日のカフェタイムをもっと楽しく、
もっと自分らしく！

® 登録商標ネスカフェ ポイント

https://nestle.jp/brand/nescafepoint/

UM-MD9747S-JP-06

輸入者 : ネスレ日本株式会社
神戸市中央区御幸通 7-1-15

202302

キ リ ト リ 線

ネスカフェ® ドルチェ グスト® 保証書
ネスカフェ® ドルチェ グスト®
MD9747S
お買上げ日より 1 年

本機

ネスカフェドルチェ グスト
サポートデスク
神戸市中央区御幸通 7-1-15
dolce-gusto.support@jp.nestle.com★印欄に記入のない場合は有効となりませんので、必ず記入の有無をご確認ください。

0120-879-816

キ リ ト リ 線

この保証書は、本書記載内容で無料修理を行うことをお約束するものです。お買上げ日から左記期間中に故障が発生した場合は、
ネスレ
日本株式会社 ネスカフェドルチェ
グスト サポートデスクまで修理をご依頼ください。