新システムで機動力アップ
タプロス「スーパーＸ］を導入
業務改革に大きな期待

ＩＴコーディネータの ていたから」など根拠が ループウェアとの相乗効

同社は去年から水の宅迅速に出せるようになっ は太陽光発電システムの大澤昌氏（大仙市・ＡＳ あいまいなまま使用して 果でアドバイスや指示が 配事業を始め、今年から同じ業務は誰がやって た。遠くの営業所が近く 販売を本格化させる。ＬＴ コ ン サ ル タ ン ト 社 長 ） いるものも多かった。
によるヒアリングの結顧客情報の抽出、加工 電力攻勢、環境問題への果、不具合の原因は、カ も 同 じ や り 方 と な る よ なったような気がする」 Ｐガス業界は人口減少やスタマイズが度重なりシ う、 業 務 フ ロ ー を 統 一

ステムが肥大化したこと し、使用する帳票も統一 も 簡 単 だ。 販 促 キ ャ ン 対応のため、ＬＰガスのに あ る こ と が わ か っ た。 のものにした。これにし ペーンを行う場合、商品 単品販売から複合販売へ

タプロスは大澤氏の指導 たがってシステムを改修 に合わせ検索条件を自在 と向かう流れにある。同に 基 づ き 横 断 的 な メ ン するとスーパーＸは本来 に選択して消費者の絞り 社 も そ の 方 向 に 進 ん で

年 に カ ナ デ ン ブ レ イ ン（ 本 社・ 東 京、植 田 哲 雄 社 長 ） の Ｌ Ｐ Ｇ 統 合 情 報 ネ ッ ト ワ ー ク シ ス テ ム「 ス ー パ ー Ｘ 」 を 導 入 し た。

る。
購買履歴や対応履歴、 時流に合わせてさまざま「 現 場 に 合 わ せ る の が 取引額など広範囲な情報 な商品を販売するうえで善プロジェクト」を発足、 的に動き始めた。
本社と全営業所の仕事のニケーションが増えたこ昨夏、カナデンブレイ と」と語る。業務が統一

いようなデータ加工も現 を取得した。同社はＬＰ め、異なる営業所の社員「 経 営 分 析 が 格 段 に ス リューション企業を目指 で も 会 話 が 増 え た と い

対する従来型システム 場の社員自らでできる。 ガス業界に信頼されるソ の間や、異なる部署の間枚の紙にテキスト文章に ピードアップした」と木 しており、業界を熟知し う。「 お か げ で 全 社 員 がスーパーＸの最大の特 して記録しているイメー 村社長。売上高はもちろ ている社員自らが開発す 同じベクトルを持てるよを組み合わせている。

経営者の立場に立って企 レーション、ＣＴＩなど は、 す べ て の 情 報 を 一

Ｉ Ｔ コ ー デ ィ ネ ー タ は、 管 理、 ガ ス 料 金 シ ミ ュに 相 談 す る こ と に し た。 コンビニ収納、自動振替 を抜き取ればいい。

り「ＩＴコーディネータ」 顧 客 管 理、 得 意 先 分 析、 の情報が記されたカード てもらわなければならな Ｔコーディネータの認定 有できるようになったた

題となっていたこともあ 構成する。タプロスでは な情報は収納場所からそ マーにプログラミングし ンでは３人目の社員がＩ 化 さ れ、 同 じ 情 報 を 共が同社にとって大きな課 システムを組み合わせて というイメージだ。必要 従来型であればプログラピューターシステム構築 じて付け加えられる各種 ネットに収納されている べ 替 え る よ う に 簡 単 だ。 働している。

同時進行中だった。コン 本システムに、必要に応 が整理整頓されてキャビ 加工もカードを自在に並 田と横手のセンターで稼 いて木村社長は「コミュに情報システムの導入も や保安情報管理などの基 つカードに記され、それ ことはもちろん、情報の パーＸの採用を決め、秋 最 も 変 化 し た こ と に つ

スーパーＸを導入してデータベースは情報を クトが進行中だ。配送セ ている。

き、今も五つのプロジェ 当たらせることを予定しる 業 務 改 革 手 法 が 根 付 のメンバーとして業務にに発生した課題解決を図 ＳＩコンサルティング課

クトチームを組んで社内 を拡充し、昨年新設した

ロスでは以来、プロジェ Ｔコーディネータ認定者働して３年が経つ。タプ の経験を元に、今後もＩスーパーＸが順調に稼 としている。タプロスで情報共有化で社内活性化

全社員が同じベクトル

ルだ」（木村社長）

流 れ の 洗 い 出 し を 行 っ システムだという考えで から顧客の類型化、傾向 スーパーＸは有効なツー～ でもわかりやすい合理的とバラバラなことがわ な業務の流れを手に入れ販売する県内最大手事業 通 り の シ ス テ ム を 自 在 カスタマイズした。これ ネータ協会が認定し経済 異なり、帳票の数も者。本社のほか５カ所の に作り上げられるメリッ まで慣れ親しんだ仕事の 産業省が制度推進していか っ た。「 以 前 か ら 使 っ られることに気づいた」

スーパーＸはＬＰガス データベースは、例えてデータベースで情報管理

事業多角化にも有効

営業拠点を持ち、２カ所 トがあったが、システム やり方を変えず、システ る。の充填所を持つ。社員は 一切が彼に依存するとい ムを業務に合わせようと人。配送業務は販売店 うリスクを含んでいたた したため、現場では次々

当時、同社は基幹シス年８月 なってしまった。

不具合が生じるように保持する観点から新シス た。ほどなくシステムに新システムは

同社はそれまで社内に テムの導入を決めた。
プログラマーを抱え、シ04

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報 の 蓄 積 の 仕 方 に あ る。 なければならない。

時に導入した情報系のグ ティング力を強化しよう型システムとの違いは情 必要な情報を抜き書きし イムで画面に出せる。「同 で 提 案 で き る コ ン サ ル メリットだ」

ステムであること。従来 は、最初から文章を読み、 営業利益などもリアルタ 報化戦略を経営者の立場 パーＸを導入した最大の徴 は、 デ ー タ ベ ー ス シ ジ。情報を取り出すとき ん、営業所や部門ごとの るその専門性の上に、情 うになった。これがスー大澤昌氏が行っている。とつくった配送センター め、企業活動の持続性を とシステムに変更を加え6017

１万８千㌧のＬＰガスを 行っていた。社内の要望 要望に従いスーパーＸを ＮＰＯ法人ＩＴコーディ ロセスや使用する帳票が に合わせることで、誰にで卸売と小売を行い年間 イ ズ ま で を こ の 社 員 が ンブレインは各営業所の 築 を 支 援 す る 専 門 家 だ。 なのに営業所によってプ と 木 村 社 長。「 シ ス テ ムタプロスは秋田県全域 ステム開発からカスタマ に稼働開始した。カナデ 業の有効なＩＴ戦略の構 た。その結果、同じ仕事 い た が、 間 違 っ て い た 」 分析も行っている。

化する業界環境に柔軟に対応するためのスピードと機動力を手に入れた。

が、結果的にその作業は同社全体の業務改革を推し進めることになった。図らずも変バーによる「システム改 の機能を取り戻して安定 込みを担当者の手で行え お り、「 そ の と き ど き のタ プ ロ ス（ 本 社・ 秋 田 市、 木 村 繁 社 長 ） はカナデンブレイン製

は じ め タ プ ロ ス は、 単 な る シ ス テ ム の 入 れ 替 え と い う 程 度 の 意 識 で 移 行 作 業 に 臨 ん だ

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テ ム の 切 り 替 え と と も 販売業に必須の販売管理 言えば、情報が一つひと 取り出す処理速度が速い ン タ ー で も 昨 年、 ス ー「スーパーＸ」で必要な情報をリアルタイムに確認する木村社長

２０１０年（平成２２年）１月１８日（月曜日） （５）プ ロ パ ン・ ブ タ ン ニ ュ ー ス（第３種郵便認可）