小林／日本保健医療行動科学会雑誌

33（1），2018

57－67

57

〈研究ノート〉 ��������������������������������������

わかりやすい文章作成のための表記法の素材の研究―ソーシャルインクルージョンの社会をめざして―小林美津江
佛教大学大学院社会福祉学研究科博士後期課程
Creating the Guidelines on the Notations for Writing Easily Comprehensible Sentences:
Towards Building a Socially-inclusive Society
Mitsue Kobayashi
Matriculating in the Doctoral Course in Social Welfare Studies,
Graduate School, Bukkyo University〈要旨〉
障害者権利条約が批准され，第 12 条では障害者の法律行為の平等が規定された。そのため，障害者の意思決定支援に関する研究や，わかりやすい情報提供に関する研究が始まっている。
本稿の目的は，わかりやすい文章作成のための表記法の素材研究である。わかりやすい文章作成のための素材の有効性を検証し，有効性が確認された素材を集め，わかりやすい文章作成のためのガイドラインを作成した。
わかりやすい文章の作成は，情報弱者といわれる知的障害者，高齢で読解機能が低下した人，日本語が堪能でな
い外国人などに対し，文化，情報，ニュース等をわかりやすく伝えることを目的とするものである。情報弱者への「知る権利」の保障は，自律を促し，社会の一員として生きることを支える。すべての人が社会の一員として生きることができる共生社会の構築にとって欠かせないものである。
わかりやすい文章作成の素材の抽出方法は，LL ブック「ひろみとまゆこの 2 人だけのがいしゅつ」を作製した時の項目を中心にまとめた。日本在住の外国人，60 歳以上の高齢者，知的障害者の 3 つグループへの検証を行い有効性を確認した。
〈Abstract〉
This research focused on the composition and efficiency of the “Composition guidelines for easily
intelligible prose”, targeting the disabled, the aged, and foreigners, The aim of the study was to remove thevarious information barriers that exist in everyday situations, Guidelines were created using the points on
which the LL books were written, and then these guidelines were tested on 3 groups, (“LL books”refers to acontraction of the Swedish “Lättläst”,which means“easy to read” in English), Finally, the guidelines that werecommonly preferred without much variation in the groups were combined into a set, As the Convention
on the Rights of Persons with Disabilities has now been ratified, the composition of the guidelines forthe provision of easily intelligible information to disabled people is underway, These guidelines not only
target the disabled, but also the aged and foreigners; and their content is also thought to be diverse andcomprehensive, The provision of easily intelligible information is considered to be a realization of the rightto knowledge, and an important measure in the construction of a unified society.
キーワード
知る権利
自律
LL ブック
わかりやすい情報
ガイドラインright to know
autonomy
LL（easy to read）bookeasily intelligible information
guidelines

小林／日本保健医療行動科学会雑誌

58

33（1），2018

57－67

Ⅰ．目的

校が購読。週の発行部数は 12000 部。毎日ウエブサ

１．問題の所在

イトに載せる。②やさしく読める本の出版。毎年，日本国憲法第 21 条の表現の自由から派生する知1）30 冊の LL ブックを出版し，2017 年までに 1000 冊の保障として，国や地方公共団体による出版。③やさしく読める本の広報やマーケティング。

点字，手話，要約筆記等の情報保障が行われてきた。

④企業・官庁からの受託制作，研修事業官。例えば

しかし，知的障害者などの情報弱者への情報保障の選挙管理委員会から，「わかりやすい投票方法のパ

施策は行われてこなかった。憲法第 25 条の生存権

ンフレット」作製依頼がある。⑤全ての必要な人へを根拠とした生活保護は，生活保護法が定められ基の朗読代理サービス，であった。

る権利

準，対象者，方法も規定がある。一方，知る権利は

LL ブックのわかりやすさの程度を，写真や絵中

憲法に規定があるが、総合的な知る権利のあり方が心，少しの文字と写真や絵，文字中心，の 3 段階示されていない。障害者権利条約第 21 条の知る権で作製している。LL 協会元会長のブロール・トロ

利の保障のためにも，知る権利の全体像を明らかに

ン・バッケ氏は IFLA 国際図書館連盟（International

しなければならず、別稿で提案するが本稿では，まFederation of Library Associations and Institu-

ず知る権利の保障方法として、わかりやすい文章作

tions）ガイドライン 8）を作成している。LL 協会は，成のための表記法の素材を明らかにする。

2014 年に文科省と教育省の下部機関である MTM

筆者は知的障害者へのわかりやすい情報提供とし
2）（Myndigheten för tillgängliga medier）と合併した。

て，支援計画書，施設表示 ，日常生活において絵MTM は身体障害者に加え，知的機能低下者 2，精記号，写真，簡単な言葉等を使用して情報伝達に努

神機能低下者，スウェーデン語が母国語でない人，3）めてきた。その結果，一人で買い物に行く ，政治

本を読むのに慣れていない人，高齢のために読解機に興味を持つ，情緒が安定する，地域生活を選択す能が低下している人の 5 つの対象者を加えた。

る，法的行為に同意する等の効果があった。社会

スウェーデン憲法では知る権利を徹底して規定しの情報が理解ができた時には自己決定でき自立すており 9），MTM は国の機関として，誰もが平等のる 4）。すなわち，知る権利の保障と自立は深く結び権利を持っており、すべての人が個々に理解できる

ついており

5）

わかりやすい情報提供が求められて形で情報にアクセスする権利があると表明している。移民，難民を積極的に受け入れ，わかりやすいいる。
また，障害者の支援者（職員）は障害者の要求や情報提供に努めている。民主主義国家の理念に基づ

訴えが少なく，話したり文字が読めると理解していきすべての人の知る権利を保障し，共生社会をめざると錯誤しわかりやすい情報提供に対する抵抗がすものである。

6）

障害者のそばに

日本では，1990 年代より全国手をつなぐ育成会

いる支援者は最もニーズを適切に把握しているニー

が LL ブックやわかりやすい新聞の発行を行ったズの代弁者だとしている。また、知る権利の保障をが、現在廃刊している。
「わかりやすい情報提供ガ行うことは支援の中核である。よって、どんな重度

10）
イドライン」
は，筆者が障害者と共に近畿視覚障の障害者にも意思決定能力があると推定し、その支害者情報サービス研究協議会 LL ブック特別研究グ

援方法を確立しなければならない。

11）
ループに参加し，LL 版「公共図書館の利用案内」

２．研究の背景を共同で作製した時の経験からまとめられたものがあった。しかし、フォスターはスウェーデンでは 1968 年に教育省が障害者に文原型である。筆者はこの利用案内をもとに，富田林化を提供するため LL ブック 1 の出版を開始し 7），

市立図書館と協議して，LL 版「富田林図書館利用

1987 年に LL 協会 = やさしく読める図書センター

案内」を作製した。また、スウェーデンの LL ブッを設立した。やさしく読める事が必要な人々に対しクを参考にし、LL ブック「ひろみとまゆこの 2 人

5 つの事業を行ってきた。その内容は，① 8SIDOR

だけのがいしゅつ」等を作製してきた。日本では，（8 ページ）新聞の発行。図書館，学校，外国人学

国の責任として共生社会及び民主主義の理念に基づ小林／日本保健医療行動科学会雑誌

33（1），2018

57－67

59

く情報弱者への施策はなく課題である。

と読みにくい。⑫絵文字を使用する。⑬写真を使用

３．研究の目的する，の 13 項目である。

本稿は，知的障害者，高齢で読解機能が低下した抽出した素材について外国人，高齢者，知的障害人，日本語が堪能でない外国人等，情報弱者の人々

者の 3 群への質問紙調査を実施した。これらの人々のための，わかりやすい文章作成の表記法の素材のは，一般の情報提供の方法では情報にバリアを感じ研究である。わかりやすい文章の素材をまとめ，知ることで共通しており，MTM の対象者でもある。

る権利の構成要素や対象者，政策等が構築されるな

調査によって共通のわかりやすい文章の表記法の素らば，情報弱者の人々の知る権利が保障される。そ材を抽出するためである。

のために、その一部であるわかりやすい文章作成の（2） 調査用紙への配慮

ための表記法の素材について検討する。

調査用紙は，LL ブック作製時の基準に従って，知る権利の保障は，基本的人権の根幹であり，か低学年で習う漢字を使用し，一部日常生活上なじみ

つ共生社会を実現するためにも必要な施策である。

がある漢字は高学年でも使用した。一文に 2 ～ 3 個の漢字の使用としふりがなを付けた。大きめの文字

Ⅱ．方法

で，具体的に書いた。質問の項目には，必ず例や参１．わかりやすい情報提供方法の素材の抽出

考資料を付け理解できるよう配慮した。また，絵記（1） 調査による検証

号や写真も使用した。内容は紙面の都合で割愛する。

わかりやすい文章作成の素材を集めるため，第 1（3） 調査方法及び調査における倫理的配慮には LL ブック「ひろみとまゆこの 2 人だけのがい

調査時期

2012 年 1 月～ 2 月しゅつ」作製時にわかりやすく伝える配慮事項の素調査方法

質 問紙の項目に沿って回答者が材を取り出した。また，第 2 に既存のガイドライン

記入。対象者の理解に合わせ設の検討，パブリックコメントを参考にし，最終的に問を説明し代筆するケースもあガイドラインとして素材をまとめた。その内容は，る。高齢者と外国人は郵送を含

文章・言葉・文脈・文字・漢字・レイアウトの工夫む。

と写真・絵記号等の項目である。

対象者及び人数

日本在住の外国人

27 名

LL ブック作製時の配慮事項のうち，質問紙調査

6 0 歳以上の高齢者（夜間中学で検討する 13 項目をまとめた。その内容は次の通生，図書館主催講座受講者等）りである。① LL ブック作製時の基準は，小学 3 年



24 名

生までに習う漢字とし場合によっては高学年で習う

知的障害者

44 名

漢字も使用する，であった。しかし，知的障害者の

合計

105 名

場合，漢字を難しく感じているとの筆者の判断から障害者は直接面接により 100％回収したが，高齢調査では小 2 までに習う漢字を基準として調査する

者や外国人は郵送やスタッフへの依頼が含まれておこととした。②すべての漢字にふりがなをふる。③

り回収率に差が生じた。しかし，本稿はわかりやす

難しい言葉は簡単な言葉に言い換える。④例やたとい文章作成の表記法の素材の研究であり，3 群の素え話を使用し，難しい内容に説明を加える。⑤余計

材の有効性は確認できる。佛教大学「人を対象とすな情報を省きシンプルな文章にする。⑥手順の内容

る研究」倫理審査委員会に申請し許可された。倫理は箇条書きにする。⑦分かち書きにする。⑧一文に規定に基づき配慮し行った。

1 つの要素にする。一文に 2 個以上の要素がある場（4） 分析方法

合は 2 つに文章を分ける。⑨文字の大きさは大きめ

統計結果の度数分布から 3 群の質問紙各項目に対にする。⑩字体はゴシック体等のはっきりとした字する選好の割合を比較した。質問調査用用紙 13 項

体が読みやすい。明朝体は読みにくい。⑪余白や文目について度数分布の差の検定（Kruskal-Wallis 検

章と文章の間の行間はある方が良いが広がりすぎる

定）を行った。p ＜ 0，05 を持って有意差ありとした。

小林／日本保健医療行動科学会雑誌

60

33（1），201857－67

3 群共通して一番多く選ばれた項目かつ、3 群比較ある文章にする，は簡単にするあまり，ぶつ切れので有意差がなければ，3 群共通しているとの判定が文や内容にならないよう大人が読んで耐えうる文章可能になり，わかりやすい表記法の素材として使用にする。㉙数字はわかりにくい言葉，は数字は数量にかなっている。また，3 群の調査数のばらつきは，を表す概念でありわかりにくい。1 ケタであればサ

百分率で処理することにより比較が可能である。

イコロ表示，機能的な病院等では数字で表す事が必

以下の％は小数点以下第 2 位で四捨五入した。

要である。10 以上になると使用に配慮が必要であ

よって，必ずしも総合計が 100％とならない場合をる，と考えた。㉚従属節は避けるが単純化しすぎな含むが調整せずそのまま表記する。

い，は従属節を避けると長い文が短くなり，一文に

２．LL ブック作製時の検討事項

一つの意味となる。ただし単純化しすぎない配慮は

LL ブック作製時に検討した事項で，調査の対象としなかった項目を整理し続き番号で記す。以下の必要である等，を参照した。
（3）「やさしい日本語ガイドライン」14）の検討

項目は本作りにおいて蓄積された技法，もしくは結外国人への災害情報に限定されたガイドラインで果の蓋然性が高いもののため調査対象とはしなかっある。参照した事項を示す。㉛外来語の使用は，わた。編集者や AAC 研究班

12）での合意した事項は，かりにくい場合がある，は外来語や「サラリーマン」⑭直接的に簡単に書く⑮思い出したり，遡ったりし「ライフライン」等のマスメディアで使用される和ないで時系列で書く⑯登場人物は減らす⑰本に登場

製英語は使用する。㉜知っておいた方が良い言葉でした人が使用した方言をそのまま使用する，⑱レイ

よく使われる言葉はそのまま使用し説明を加える，アウト等のコントラストをはっきりさせ視認性を高は，専門用語の扱いは外国人においても同様である

くする⑲表紙は内容を表しているもので，長く愛さことを確認した。㉝西暦で書く，は外国人にとってれる表紙とする⑳題名は内容を表すものとする㉑表

元号ではわかりにくいため配慮が必要である，を参

紙は硬めで崩れにくいものとするが危険なため角を考にした。
以上が，各種ガイドラインから，わかりやすい文

取る，である。
また，パブリックコメントより㉒障害者は，カタ章作成のための素材として抽出した内容である。

カナは読めないのでカッコでひらがなを付ける，を
採用した。

Ⅲ．結 果

３．各種ガイドラインから参考にしたわかりやすい

１．アンケート結果

文章作成の素材の抽出

わかりやすい文章作成の表記法の素材 13 項目に（1） IFLA ガイドラインの検討

関して，3 群共通のわかりやすい情報として有効なIFLA ガイドラインより以下の内容を検討した。

素材の抽出を試みた。図 1 として、調査結果を記す。

㉓専門用語，象徴的表現は避ける，については必要

なお，質問項目は紙面の関係で句読点，分かち書き，以上に難しい専門用語は避けるべきだが，必要な専語句を省略している。コメントはそのまま記載した。

門用語は覚える必要があると判断した。㉔元の作家

13 項目に関して 3 群ともに有意差がなく選好さが作りだした雰囲気や感情を留める，は LL ブック

れた素材の項目が明らかとなった。そのために，13

作製時も方言を残した。㉕障害の理解やモニタリン

項目の抽出された素材を 3 群共通のガイドラインとグを行う，は必要であり取り入れた。

して使用できることが判明した。

（2） ノルウエーガイドライン

13）

の検討

ノルウエーガイドラインより次の項目について検２．結果について
次に各項目について留意点及び検討した内容を述討した。㉖いくつもの節に分け過ぎない，は分かちべる。

書きをしすぎると読みにくい文章になる。㉗本の面

質問 1 について：

白さを大切にする，は作家の持つ雰囲気等は大切で

3 群共に「漢字が理解できない」と意見があった。

ある。㉘不完全な文章にならないよう，読み応えの一方で，調査結果では「すべて漢字」が 45.3% を占小林／日本保健医療行動科学会雑誌

33（1），2018

57－67

61

めた。小 2 までに習う漢字 240 文字では漢字の数が間らしく生活を送るために必要な情報に関する専門不足している。そのため，LL ブック作製時の基準的用語である。

の小 3 に習う 200 文字を合わせた合計 440 文字程度

質問 7 について：

で日常的に使用する漢字はまかなえる。また，身近

分かち書きで文章が途切れると意味を把握しにくで必要な漢字は高学年で習う漢字でも使用すること

い外国人もいる一方で，かな中心の文章は分かち書で対応できることから，3 年生までに習う漢字を一きをしないと読み違える可能性もある。そのため，つの基準とし，1 文に 3 個程度の漢字数の制限を設

必要以上に分かち書きをしないよう留意する。

けることとした。

質問 10 について：

質問 2 について：質問用紙では，12 種類の字体で書いた文章で調

本稿での「必要な専門用語」とは，特に憲法第査した。結果の分析において，ゴシック体群，明朝

25 条や第 13 条のいわば生活や命，健康，文化や情体群，楷書体群に分類し，3 群の比較分析を行った。

報に関する専門用語とした。例えば医療，福祉サー

以上のことを考慮して，次にわかりやすい文章作

ビス受給に関する情報，緊急時や災害時の情報，人成のためのガイドラインを提唱する。

小林／日本保健医療行動科学会雑誌

62

33（1），2018

57－67

選ばれたわかりやすい文章作成のための要素1〇漢字にはすべてふりがなを付ける

NS:p=0,905

外国人

高齢者

知的障害者

①すべて漢字②小 1 までの漢字

19％

8％

15％

14％

11％

8％

0％

6,3％

③小 2 までの漢字

7％
26％

8％
38％

22％
2％

12,3％
22％

37％

38％

61％

45,3％

コメント

④バランスで漢字使用⑤すべて漢字

結果

45,3％
平均

外国人

漢字わかります。勉強になります。難しいです。よみやすい

高齢者

ふりがなをつける。漢字の方が読みやすい。漢字を使えばわかりやすい場合と，漢字が難しい場合もあるので，使う時に注意

理解が早いです。うつくしい文字。意味が深い。覚えられない。

中国人―漢字になじみがあるため漢字使用の方がわかりやすい。韓国人―漢字は読めない。
することが必要だと思う。難しい漢字の時は全く読めないのです。かんじはむつかしい。いみがわからない。普通で良い。
知的障害者

漢字が読めるが目が悪いので小さくなると形が見えない。ルビがあればひらがなばかりは読みにくい

どこで区切って良いかわからない。ひらがなばかりでは読みにくい。ルビがあればよい。漢字だとつぶれて見える。
2〇すべてふりがなを付ける

57,7％

NS:p=0,924
外国人

高齢者

知的障害者

平均

56％
12％
32％

50％
13％
37％

67％
19％
11％

57,7％
14,7％
26,6％

①すべてふりがコメント② 1 度ふりがなをつけたら 2 度目からはつけない③ふりがなはつけ

外国人 ふりがながある方が便利。むつかしいいかんじはふりがなをつけてほしいです。読み方。よみやすい。読みやすい。ふりがながあればよみやすい。わからないからつけてほしいです。あったほうがよみやすい。
高齢者 文章（文字）のデザインに配慮（バランス）。すべてのアンケートに自分を対象とするのではなく回答します。あらゆる年代の人が読むので付けた方が良い。全ての人が読みやすい。字が小さいので大きく表示できればと思う。日本人も外人も同じように本を読むことができます。漢字をおぼえられる。日常使われている漢字を読めるようにするのが本人のため。外人もよみやすい。
知的障害者 最初に難しい漢字と言葉に限ってはふりがなをつけた方がいいと思います。非常に読みやすい。ふりがなはむしろ一番大事。ふりがなは小さいから見えにくい。漢字が読めない人は途中までしか理解ができない。中途半端でしか理解ができないです。

3〇難しい言葉は , かんたんな言葉に言いかえたほうがわかりやすい

63,7％

NS:p=0,851

外国人

高齢者

知的障害者

平均

60％
19％
7％

61％
26％
9％

70％
16％
2％

63,7％
20,3％
6％

7％
7％

0％
4％

12％
0％

6,3％
3,7％

①簡単な言葉に言い換える②どちらかと言うと言い換える③どちらともいえない④どちらかというと元の文章の方がわかりやすい
コメント⑤元の文章の方がわかりやすい

外国人 病院や市役所などでも多く使われ，もう一度聞き返すことがある。簡単な言葉ばかりを使っていたら，専門用語などの難しい
言葉がわからなくなる。言葉の豊かさを失うかもしれない。わかりやすいことばがいいです。簡単な言葉がいいです。日本語はむつかしいので簡単にしてほしいです。わたしにわかりやすくお願いします。
高齢者 外国の人にも理解しやすくするためには言い替えが必要と思いま（す）。理解しにくい。簡単な言葉に言い替えても意味が通じる様な表示をするべき。本を読むとちゅうまったくりかいできなくなって本を読むいみがなくなります。
知的障害者

4

わかりやすくて読みやすい。もとの文章も裏にされてた方が。

〇例やたとえ話などをあげて説明するのが良い

57,3％

NS: p=0,777①例・例え話を使用するのが良い②どちらかといえば例や例え話を挙げて説明するのが良い③どちらともいえない④どちらかといえば例や例え話を上げて説明しないほうが良い

コメント⑤例や例え話を出さないほうが良い
無回答

高齢者

知的障害者

平均

41％
7％
15％

61％
26％
7％

70％
16％
2％

57,3％
16,3％
8％

7％
30％
0％

0％
4％
2％

12％
0％
0％

6,3％
11,3％
0,7％

外国人 このもとの文章は理解しやすいものなので，例やたとえ話は必要ないと思いますが，文章によっては必要なのかもしれない。
れいをいれたぶんしょうのほうがわかりやすいです。わかりやすいです（２人）。例はうるさい。
高齢者 色々な場面があると思います。説明をして欲しい。事柄がよりわかりいいと思う。例を別枠にして説明を付け加える。どんな人もじゅうぶんにりかいできます。
知的障害者

5

外国人

例やたとえ話よりも 100 分率を教えた方が良い。

〇必要な情報だけに，書きかえたほうがわかりやすい①必要な情報だけに書きかえたほうがわかりやすい②どちらかといえば必要な情報だけに書き替える③どちらともいえない④どちらかというと，情報は 省かない方が わかりやすい⑤情報は 省かない方が わかりやすい66,3％

NS: p=0,715
外国人

高齢者

知的障害者

平均

81％
11％
0％
4％

54％
32％
14％
0％

64％
7％
7％
0％

66,3％
16,7％
7％
1,3％

4％

0％

22％

8,7％

小林／日本保健医療行動科学会雑誌
コメント

外国人

33（1），2018

57－67

63

もとの文章は長くわかりにくい。ポイントだけの文章の方がわかりやすい。詳しく調べたい時省かない方が役にたつ。省いた文章はいいと思います。ひつようなじょうほうをわかりやすいことばでかいてわかりやすい。よみやすいです。読みやすいです。やはり充分な情報が欲しい。重点のみの説明の方がわかりやすいです。
高齢者

賛成

必要なことだけを判りやすく。すっきりして良い。良いと思う。詳しい情報が欲しい人には別枠で提供するべき。どちらの立場で考えるか？わかりやすい文章であればよいと思う。わかりやすいのがいちばん。どんな人も理解できる。
知的障害者

コンピューターを使用して館内の図書及び CD 借りる予約することが出来る。必要な情報の内容を中心にわかりやすいか

なあと思います。その文ズバッテわかった方が。
6〇数字で手順を書くほうがわかりやすい74％

NS: p=0,581
外国人

高齢者

知的障害者

平均

①数字で手順を書くほうがわかりやすい

81％

64％

77％

74％

②どちらかというとわかちがきにする

7％

23％

9％

13％

③どちらともいえない

4％
4％

0％
4％

7％
2％

3,7％
3,3％

4％

9％

5％

6％

コメント

④どちらかというと数字で手順を書かず文章にする⑤数字を手順で書かず文章にする

外国人 電話などでも手順だけで示してくれる場合がわかりやすい。すうじでじゅんをかくほうがわかりやすい。みやすいです。見やすいです。数字で手順を書いた文章は簡単過ぎで，わかりづらい。
高齢者 数字の意味が有るのか？不要ではないか。伝える場合要領よく簡潔に最も大切と思います。わかりやすかった。よりわかりやすい。注意事項や出来ないことなど別枠で情報提供をすることは必要。
知的障害者 長文はより要点を要約しろ。文章や数字の順の方がしやすいと思います。手順はもちろん大事されてる。本を持っていったら詳しいことは教えてくれる。細かな文章の方が全部わかる。調べたいことが分かる。

7〇わかちがきにしたほうがわかりやすい

48,7%①わかちがきにしたほうがわかりやすい②どちらかというとわかちがきがわかりやすい③どちらでもない

コメント④どちらかというとわかちがきはわかりにくい⑤わかちがきにするとわかりにくい
外国人

高齢者

知的障害者

平均

46%
8％

56％
9％

44％
5％

48,7％
7,3％

8％
4％
34％

9％
9％
17％

9％
9％
33％

8,7％
7,3％
28％

読みやすい。どちらでもいいです。わかりやすいです

見やすいです。目に入りやすい。

高齢者 例文の程度の長さであれば分かち書きの必要はないと思います。ケースバイケースでしょうか。わかりやすい。良い。表示を大きく簡単な文章にすることが前提である。キーワードがはっきりする。区切る時は，句読点がよい。外国人にはわかりやすい。
知的障害者

8

NS:p=0,339
外国人

なんとも言えん。より分かち書きってたほうが。みえません。

〇 1 つの文章に 1 つの内容にするほうが，わかりやすい71％①一つの文章に一つの内容にするほうがわかりやすい

コメント②どちらかというと一つの文章に一つの内容がわかりやすい③どちらでもない④どちらかといえば一つの文章に一つの内容がわかりにくい⑤一つの文章に一つの内容にするほうがわかりにくい
外国人

知的障害者

平均

64％
12％
4％
0％
20％

75％
17％
4％
4％
0％

74％
5％
2％
7％
12％

71％
11,3％
3,3％
3,7％
10,7％

わかりやすいです。わかりにくいです。わかりやすいです。

行間があって読みやすい。文章はぶいてわずかにしてった方が。

〇 16 ポイント

42,7％① 10,5 ポイントコメント

② 11 ポイント③ 12 ポイント④ 14 ポイント⑤ 16 ポイント

NS:p=0,813

外国人

高齢者

知的障害者

平均

17％
7％
24％
24％

12％
3％
16％
22％

9％
6％
15％
17％

12,7％
5,3％
18,3％
21％

28％

47％

53％

42,7％

外国人 大きい方が読みやすい。おおきなもじがよみやすい。みやすいです。はっきりわかりやすい。大きければ大きいほど良いと思います。大きい方が読みやすい。
高齢者 良い。可能な限り簡単な表示で大きな文字にして欲しい。老眼なので大きな文字は読みやすい。大きすぎると内容表記がたくさん見えてかえって煩わしい。程よい読みやすさ，大きさだと読む量の負担を感じにくい。老眼を使用している人が増えていますが，②③位でしたら裸眼でも見えるのではないでしょうか。書面の大きさによると思います。利用者の資力による。
知的障害者

10

高齢者

高齢者 センテンスは短く 文章に 2 つ以上の意味を持たせない。わかりやすい。意味がわからない。出来るだけ短い文章にして 1 つの意味に限る方がいい。アンケートの設問が非常に難しい（例文の意味）。
知的障害者

9

NS:p=0,686
外国人

文庫本小説しか読まない。今度 63，57 ポイントにしっちゃってくずい。最低でも 12 ポイント以上。

〇ゴシック体53%

NS:p=0,368

小林／日本保健医療行動科学会雑誌

64

①明朝体群

コメント

②ゴシック体群
③楷書体群

外国人

高齢者

知的障害者

平均

22％
51％

35％
56％

25％
52％

27,3％
53％

27％

9％

23％

19,7％

33（1），2018

57－67

外国人

あまり違いはわからないけれど③（MRP 黒丸 POP 体 M）はダメ。ごしっくたいがよみやすい。５よみやすいです。ちょっと

高齢者

明朝体は読みやすいと思っていましたが，丸ゴシックも良い事がわかりました。大きな文字ならば太字にしてもいいが太くて大きい方がわかりやすい。
小さ

な文字での太字や小さな文字での細字は読みにくい。うすいのは見えない，濃すぎたら読めない。
知的障害者
11

文字の種類もでかくあらためたほうが。（項目ごとの〇×多い）

行間をとったほうがよい

62,7％

NS: p=0,717
外国人

高齢者

知的障害者

平均

69％
11％

41％
23％

78％
4％

62,7％
12,7％

8％

18％

2％

9,3％

8％
4％

9％
9％

2％
12％

6,3％
8,3％

0％

0％

2％

0,7％

①行間をとったほうがよい②どちらかというと , 行間をとったほうがよい③どちらでもない。

コメント④どちらかというと , 行間をとらないほうがよい⑤行間をとらないほうがよい
無回答
外国人

行間を取った方がよみやすい。行間を取った方が読みやすいし目が疲れにくくなるかもしれない。みやすいです。見やすいです。

高齢者

あると見やすい読みやすい。余白が充分あるならまず文字を大きくすることを優先し文字間も大きくとる方がいい。

知的障害者 詰める読みにく。どうやら行間はあけちゃったらちい。日記を毎日書く形で書き続けているから行間をとらない方が良い。
行間が有った方が読みやすい。
12〇 PIC シンボルは，あったほうがわかりやすい63％

NS: p=0,717
外国人

高齢者

知的障害者

平均

69％
11％

41％
23％

79％
5％

63％
13％

8％
8%
4％

18％
9％
9％

2％
2％
12％

9,3％
6,3％
8,3％

① PIC シンボルは , あったほうがわかりやすい②どちらかといえば PIC シンボルはあったほうがわかりやすい③どちらでもない

コメント④どちらかといえば PIC シンボルはないほうがわかりやすい⑤ PIC シンボルはないほうがわかりやすい
外国人

ある方がいい。わかりやすいです。見やすいです。絵記号はあった方が良い。

高齢者 PIC の認知度が低い場合は？どこにありますか？の PIC シンボルは意味が通じない。良い。PIC シンボルを文字に結び付けていくために出来るだけ使用していく。PIC をもう少し小さく文字の方を大きくして欲しい。どこにありますか？のシンボルはわかりにくい。絵記号の認知度が低い場合は？シンボルはわからないのが多い。
知的障害者 不用。もっと PIC を増やした方が。CD がわかる。だいたい絵で見る。ショッピングセンターに行っているのでよく知っています。私は文字だけだとパニックを起こすので絵記号が有った方がわかりやすいです。実際に本の PIC があったらわかりやすいけ
ど無いからわかりにくり。現場にもあったらわかりやすい。

13

写真は

使用したほうが，わかりやすい72％①写真は使用したほうがわかりやすい②どちらかというと写真は使用したほうがわかりやすい③どちらともいえない④どちらかというと写真は使用したほうがわかりにくい
コメント

⑤写真は

使用したほうが，わかりにくい

NS: p=0,757
外国人

高齢者

知的障害者

平均

65％
15％
8％

62％
17％
13％

89％
5％
2％

72％
12,3％
7,7％

0％
12％

0％
8％

2％
2％

0,7％
7,3％

外国人 はじめての場所などはわかりにくいので写真がある方が良い。読みやすい。わかりやすいです。わかりやすいです。写真がついている方がわかりやすい。
高齢者 写真にもよりますが。あった方がわかる。目で見てわかりやすい。図書館の返却ポスト（※アンケートに使用した写真）がわ
かりにくい。本を返すポストは CD はダメの表示必要（PIC が有効）。（例の）写真が見えにくい。

結果

知的障害者

書いていたら理解はできる。写真だって増やした方が。

LL 版富田林市立図書館の利用案内を見てどう思いますか

外国人

高齢者

知的障害者

合計

①わかりやすい

2人
2人
2人

5人
1人
0人

7人
3人
2人

14 人
6人
4人

0人
0人

0人
0人

0人
0人

0人
0人

②どちらかというとわかりやすい③どちらともいえない④どちらかというとわかりにくい⑤わかりにくい小林／日本保健医療行動科学会雑誌

33（1），2018

57－67

65

コメント

外国人

写真や絵があるのでわかりやすい。分類をきっちりしてるから助かります。

高齢者アンケートの対象が特定の人か，障害者の立場で回答するのか（理解度）により結果が大きく変わるのでは

会はいつどの時期にあるのか？年齢

国籍

障害の種類

PIC の学習の機程度など考えたらキリがないくらい広い対象ですので全てに適応するものを作るのは大変難しいと思います。よりよい協議し改良しながら進むしかないのでしょうね。すっきりしている。親切と思って PIC シン
ボルを入れ過ぎると分かりにくくなってしまう。絵文字を使った表示を是非検討して欲しい。
知的障害者

難しい本は読まない。編み物の本を借りる。小学生の時動物を調べるのが難しかった。しまった

れたことが無い
小さい字

細かい字，

いったい何が言いたいの？納得しろと言っても傷害保険や火災保険に入ろうとしたがわかりにくい。本を借りている。パン

フレットは欲しい 若草物語 ちょっとだけ漢字が載っている。ふりがながついている小学館
編み物の本があったら良い。本を読まないので借りたことない。

図１

あの富田林図書館来ら

わかりやすさも白熱が大事。富田林市立図書館に行った事がありません。AIU 保険の書類がわかりにくい
一休さん

赤毛のアン

わかりやすいわかりやすい情報の素材に関する質問紙調査結果

３．結果：［わかりやすい文章作成のための表記法のガイドライン］の提唱

６）生活上必要で，良く出てくる専門用語は使用する。

LL ブック作製時の配慮事項，調査結果，各種ガ【例】
 「介護保険」「障害者権利条約」等，生活上知っイドライン等から抽出した 33 項目をカテゴリーごておく必要がある言葉は使用し，理解できるようとに仕分けし，「わかりやすい文章作成のための表

説明を加える。

記法のガイドライン」を提唱する。 ガイドライン

７）難しい単語，専門用語の説明が必要な場合はを参考にして文章作成時に参照できるよう【例】を説明を加える。

つけ，また，注意する点は【注】として表記する。

【例】
「成年後見制度」の説明は「わかりやすい説（1）漢字の使用について明を受けても，お金の管理や契約などでわからな

１）
一文に使用する漢字の単語は 3 個までとする。

いことがある時，裁判所が決めた代理人（代わり【注】漢字を多用するとふりがなが増え読みにくの人）があなたのいちばん利益となるように相談

く，漢字への抵抗感が増す。

して手続き等してくれる制度。」と説明。

２）使用する漢字は，日常的によく使用する漢字

８）外来語や和製英語は，一般的に使用されていや，生活上必要な漢字を中心にバランスを考るものはそのまま使用する。

え使用する。難しい漢字は，小学 3 年生まで【例】

ライフラインは，英語では「命綱」の意味だが，に習う漢字を一つの基準とする。

実際には「都市生活に不可欠な水道，電気，ガス

３）すべての漢字にひらがなをふる。

などの供給システム」（広辞苑）との意味に用い（2）使用する言葉４）わかりやすい言葉で書く。
むつかしい言葉は，
わかりやすい言葉に言いかえる。
【例】
「世論にそむく」は，「市民の意見と，違う行動をとる。
」に書き換える。
５）具体的に書く。抽象的な表現や比喩的な表現
は使用しない。
【例】
「海の生き物が好きです。
」は「いるかが好きです。
」に書き替える。

られる。メディアでも使用されている外来語や和製英語はそのまま使用する。
９）カタカナや外国語は必要に応じて後ろにカッコ（）でひらがなをつける。

10）数字は抽象的な言葉として配慮する。
使
 用を避けるか，サイコロ表示もしくは写真
や絵，絵記号で説明を加える。
（3）文章について
11）一文に 1 個の意味とする。一文に多く意味が「洪水のように情報が溢る」
「情報の波にさらわ

入っている時は，何個かの文にわけて書く。

れる」「情報が独り歩きする」は「情報が多い【例】
「島根原発から 30km 圏内に住む私たちの地ので迷う」に書き替える。

でも，事故を想定した避難訓練が計画された。」は，「かけがえのない」は「かわりがない」
「とても「私たちの住む場所は，島根原発から 30km 圏内

たいせつな」に書き替える。

にあります。そこで，事故を想定した避難訓練が小林／日本保健医療行動科学会雑誌

66

計画されました。
」等の二文にわける。
12）直接的に簡単に書く。
【例】
「国は，生活に困っている国民（世帯）に対

33（1），2018

57－67（7）文字・写真・絵について
25）内容を直接的に表している写真・絵を使用する。

して，健康で文化的な最低限度の生活を保障し，【例】
「補聴器」の宣伝チラシだが，6 人家族のイ

必要に応じて保護を行うことにしています。
」はラストが描かれていれば，補聴器の写真やイラス「国は，生活に困っている人に対して生活保護がトに変更する。

受けられます。
」等と書き換える。

「花の写真や風景の写真」等，内容と関係のない

13）時系列で書く。

写真を使用しない。写真や絵，絵記号は，単なる飾ストーリーが時間を遡るとわかりにくなる。

りではなく，重要な情報源である。内容を直接的に過去の説明が必要な場合は行う。

表した写真，絵等の使用が必要である。

14）手順を説明する場合は箇条書きにする。
15）分 かち書きにする。 いくつもの節に分け過ぎて読みにくくならないよう注意する。
16）登場人物は少なくする。
（4）内容について
17）方言や感情表現をそのまま表記する。
18）文学的価値，本の面白さを大切にし鑑賞できる内容にする。

26）絵記号を使用する。
文 章の内容を直接的に表したものを使用する。
27）字体は原則として太字（ゴシック体）やユニ
バーサルフォントを使用する。
28）文字の大きさは 16 ポイント程度の大きめの文字にする。スペースによってそれ以下になる場合にも，なるべく大きな文字とする。

19）難しい内容は，例をあげて説明をする。

29）西暦を使用する。

【例】
「だれにも基本的人権がある。
」は「あなた30）出来上がった文章やリライトした文章が，わは施設で，午後 2 時から 5 人で入浴し，夕方 5 時

かりやすいかどうかモニタリングする。

から夕食の給食を食べている。だけど，私は，家で手作りの食事を食べ，一人で夜にお風呂に入っ

Ⅳ．まとめと考察ている。私と同じような普通の生活を選ぶことが本稿において，わかりやすい文章作成のための表できる。あなたも私も，同じだけの人権がある。

記法の素材の研究を行った。調査結果より，3 群が同じような生活をする権利がある。
」というよう共通して有意差なく選好した項目があり，それらがな例をあげて説明する。

わかりやすい文章のための素材として有効だと証明（5）レイアウトについてすることができた。また，世界各国のわかりやすい

20）余白を設ける。文字と文字の間の空白を取り文章作成のガイドラインも参考にし，必要な素材を過ぎて文字が広がらないよう，ひとかたまり

集め，「わかりやすい文章作成ガイドライン」を完として見えるようにする。

成させた。

21）レイアウトをシンプルにする。背景に模様を考察点として日本における既存のガイドラインと入れない。字と背景のコントラストをハッキの違い，漢字の扱い，実際の活用についての 3 点にリさせる。

絞り考察する。

（6）表紙について

まず，本稿の研究は知的障害者，高齢者，外国人

22）表紙のデザインは，内容を表しているもので共通のわかりやすい文章の素材の研究である。この人を引き付ける魅力のあるものにする。

ガイドラインの特徴は文章をわかりやすく書き替え

23）題名は内容を表すものにする。

るだけでなく，一から文章をつくる場合の基準とし

24）表紙の硬さはしっかりとしたものを選ぶ。角て活用できるものである。また、このガイドライン

は取る。

は，3 群合計 105 名への調査で検証した結果できたものである。加えて LL ブック作製時の配慮事項や

小林／日本保健医療行動科学会雑誌

33（1），2018

57－67

67

主なガイドラインを総合的に検討したものである。

の関係についての考察，第 28 回社会福祉事業団

また，漢字の個数制限，専門用語に関する事項，カ

職員実務研究論文集 , 全国社会福祉事業団協議

タカナの扱い，数字の扱い，登場人物の制限，文学会，11-18, 2005

的価値の保持，例を挙げる事，余白，レイアウト，4）小林美津江：知的障害者への情報の保障の意義

コントラスト，表紙，題名，字体，西暦，モニタリと展望―LL ブックの取り組みから見えてくるこ

ングについても言及している点で特徴がある。

と―日本コミュニケーション障害学，28, 21-27,

漢字の扱いの結果から，単に簡単にするだけでな
く大人として満足できる内容や配慮が求められていることが推察できる。
また，本ガイドラインはあくまでもわかりやすい20115）全日本手をつなぐ育成会：私にであう本，援助者ガイドブック，全日本手をつなぐ育成会，6-7,
1994

文章作成の最低基準であり，実際の活用はターゲッ

6）Peggy Foster: Access to Welfare, An Introduction

トとする対象者に応じて，LL 協会の 3 段階のわかto Welfare Rationing, MACMILLAN, 18-33, 1973

りやすさに準拠する等して作製する必要がある。

7）Bror Ingemar Tronbacke: やさしく読めること

本研究の役割として，わかりやすい文章作成のたの意義とスウェーデンの LL ブック出版，LL ブッ

めのガイドラインが官公庁等の文章作成時等で活用クを届ける（藤澤和子，服部敦司編著：読書工房，

され，わかりやすい情報提供が行われることが促進

東京，20-49, 2009）

できれば幸いである。

8）前掲載 7）36-42「知る権利」が充足され，人としての尊厳や基本

9）国立国会図書館デジタルコレクション：スウェー的人権が守られ，また，多様な人々との共生社会を

デ ン 憲 法 ndl.go.jp/view/.../digidepo_3382167_

構築するために，別途，知る権利の構成要素，対象

po_201101a.pdf?...1, 2012，（ 検 索 日：2017 年 10

者，内容，保障体制についてまとめ提案する。

月 22 日）10）全国手をつなぐ育成会連合会本人活動支援委員

注1
2

会：わかりやすい情報提供のガイドライン
スウェーデン語の「Lättläst」の略で , 英語では

www.osaka-ikuseikai.or.jp/.../wakariyasuijouhou

easy to read［やさしく読みやすい］の意味

teikyoupanf.p...,2016,（検索日：2017 年 10 月 22 日）

スウェーデンでは機能が低下しているのだから

11）近 畿 視 覚 障 害 者 情 報 サ ー ビ ス 研 究 協 議 会 LL

医療や福祉を受ける権利があるとして機能低下

ブック特別研究グループ：LL 版図書館利用案

者と呼ぶ。

内

ようこそ図書館へ，www.lnetk.jp/ll_guide.

htm, 2011,（検索日：2017 年 10 月 22 日）

引用文献1）奥平康弘：知る権利，岩波書店，1-2, 6, 9, 28-29,
33-34，1979

12）金剛コロニー AAC 研究班：ひろみとまゆこの
2 人だけのがいしゅつ，清風堂書店第 2 刷，19,
20112）小林美津江：知的障害者施設におけるわかりや

13）シッセル・ホフガード・スエッセン：ノルウエー

すいサイン環境の提案 , 第 32 回社会福祉事業団

ガイドライン，すべての人のための図書，2013

職員実務研究論文，全国社会福祉事業団協議会，

14）弘前大学社会言語学研究室：増補版「やさし29-43, 20093）小林美津江：事例における AAC と発達年齢とい日本語」作成のためのガイドライン，2013,human.cc.hirosaki-u.ac.jp/kokugo/ejgaidorain.
html,（検索日：2017 年 10 月 22 日）