大阪ケイオスは、参加企業各社の有形・無形の資産を「ものがたり」として発信して活用するとともに、みなさまの多くのニーズにきめ細かくお応えいたします。

VOL.072019年10月発行

開部
外ISO内部監査
公 レポート
ISOの認証を取得・維持向上していくためには、規格要求事項の中で求められている“内部監査”の実施が必要です。
この度、株式会社新日本テックでは、社内で行われる内部監査を大阪ケイオス各社に公開しました。
見学者の目から見た内部監査の様子をレポートします。

《レポーター 》

株式会社アール・エム・アイ
代表取締役 田邉朋子

小規模プラント配管設計会社に約7年在籍中、ISO14001、9001取得の担当者に指名される。
その実体験をいかし、ISOのコンサルタントとして2005年に独立。
その後株式会社アール・エム・アイと契約し、2012年には3代目の代表取締役に就任。
2011年からISO審査員としても活動。
［実績］
おもな顧客層は中小規模の製造業、サービス業
ISO認証取得・維持管理支援、研修(新入社員・リーダー)、会議の支援（ファシリテーション）、目標達成サポート、経営者とリーダー、リーダーとスタッフの橋渡し役も担う。

内部監査とは…

内部監査を公開した理由

株式会社新日本テック 代表取締役 和泉康夫

企業が受発注先を検討する際、相手企業が業務運営の仕組みを確立している企業である証しとして、国際的な標準であるISOマネジメントの認証取得が有利に働く場合があります。業
務運営の仕組みはISOの雛型に従って整理されているので、どの会社の仕組みも容易に学ぶことができます。弊社は、内部監査を大阪ケイオスの皆さんに公開することで、社内外の知見を結集した施策の検討も可能になり、お互いに刺激を喚起し合うことができると思ったため、このたび取り組んでみました。

内部監査と聞いて、どんなイメージが浮かびますか？内部監査とは「自分たちの会社」
が誰が何を確認するのかなど、内部監査を目標の進捗を確認する手段の１つとして14001を取得されていると、もれなく付いてくる工程です。
自分たちの会社をセルフ年間計画に内部監査が組み込まれたら、現場監査を実施する前にチェックリストを「目標を達成するために決めたことを実行し効果を確認する」
ことです。ISO9001や是非、組み込んでください。

チェックする内部監査工程をうまく活用すると、会社はどんどん改善されます。内部

作成して、何を聞くかを準備します。
気心知れたメンバーとの確認作業なので、いつもの監査を活用しましょう！

感じで大丈夫と思ったら大間違い。限られた時間の中で聞かなければいけないこと、内部監査工程も、会社にある他の工程同様に「Plan-Do-Check-Act」
でターゲットをことなく進めていくために、しっかり準備してから進めましょう。

確認しなければいけないことを確実にチェックしなければなりません。
効率よく、抜ける改善していきます。
ターゲットとは何か？それは「会社の目標達成力」
です。

また、内部監査工程も他の業務と同様に評価する必要もあります。時間当たり会社の目標が達成されているかいないか、これからも達成し続けることができるか、いるように、内部監査工程も、監査結果の費用対効果を評価するための指標を決めてこれが内部監査工程のターゲットとなり、客観的証拠を集めて客観的に評価します。
年間計画を立てる時、内部監査をいつ行うのか、内部監査員を誰にするのか、具体的に生産量、売上高、利益率など、自分たちの仕事の結果をいろいろな指標で評価しておくことも内部監査を上手く活用するポイントです。

Chaos02 OsakaNews

株式会社新日本テック

内部監査見学会

７月４日(木)・５日(金)新日本テック内部監査見学

事実上の内部監査

７月４日(木)・５日(金)２日間にわたって開催された、「目標を達成するために決めたことを実行し効果を確認

集団の目標達成にはリーダーシップとコミュニティ

株式会社新日本テックさんの内部監査見学会に参加し、する」活動は日常業務にいろいろ存在します。工場シップが重要だといわれています。“優秀な人材の4つのポイントを見つけました。

パトロール、5 Sパトロール、部 門 会 議 、全 社 会 議集合体”だけでは優れた組織にはなりません。優れた（部門を超えた会議）など。
これらを“事実上の内部組織にするためには、集合体ではなくコミュニティと①監査リーダーを中心に監査する側の業務課題を監査”と位置付けませんか？それぞれの“事実上の内部しての発展が必要です。組織の目標や個人の目標に事前に確認し、質問事項を整理したチェックリスト

監査”で、会社目的を達成するために、何を確認し、ついてお互いが関心を持ち、組織の目標に個人の関心をを準備している。

その結果をどのように評価し、評価結果からどんな結びつけ、メンバーが集団で組織の目標について考える・内部監査前に会議を３回開催。

改善活動をするか、また改善活動は会社目標達成に機会を設けることは、コミュニティの発展に役立ちます。

効果的か。
すでに日常業務で行われている“事実上の内部監査チームは、小さなコミュニティです。
内部監査の②聞きたいことが聞けるまで、とにかく聞く。話の中で内部監査”の「Plan-Do-Check-Act」それぞれの段階の「Plan-Do-Check-Act」を進めながら、このコミュニ深掘り確認したいことがあれば、監査チームメン役割を意識し、次に繋げていくことで「会社の目標ティを発展させ、組織内にその影響を伝播させられるバーが、どんどん聞く。
（監査（audit）の語源は「聞く」

達成力」が強化されます。

ように内部監査工程を育てていきましょう。

重要になるコミュニティシップという意味の「audio」。
監査とは聞くことなのです）（文責：株式会社 アール・エム・アイ 田邉朋子）

・「効率のいい働き方」について各部署の考えを聞く
ことから質問がスタート。後半では「残業時間の削減」のための具体策を確認する質問になりました。

現場での確認来年度の法改正に対応しながら生産量を確保する力売上高は？

(継続性)が確認されていました。
・不良低減目標については、低減活動の効果が出ているか、実際に不良が削減しているかを確認され不良が再発していないことも聞き出されていました。

生産量は？

効 率は？

チェックリストは？

③強みの評価を行っている・監査結果では、欠点や改善の機会を報告し対応を求められていましたが、それだけではなく強みの報告もありました。
弱みによって事業機会を逃していないか、客観的評価は？

脅威を増大させていないかに加え、強みによって事業機会を捉えているか、脅威を抑えているかを分析するための情報も収集されていました。

年間計画は？

具体性は？

④内部監査の効果確認を行っている・内部監査終了後、被監査側に内部監査チームの評価結果を確認され、内部監査工程の継続的改善と利益率は？

されていました。

積極的な質問がこの日のために入念な飛び交います。

準備を行い、チェックリストを作成

７月４日(木)・５日(金)の見学会には大阪ケイオス企業より約20名が見学に訪れた

ChaosOsakaNews03

大阪ケイオス各社混成の新人社員+若手、中堅社員チームによるSWOT分析への取組み

ブートアップ研修2019

こんなことが会社の強みになるんだ！

私も気づかなかったな・・・。

チャンスや強みになるんだ！

弱みや脅威も裏を返せば・・？

5年後の自分を想像してがんばろう！
自分のことは、気づきにくいな。

大阪ケイオスは、毎年新入社員研修を実施しているが、今年は若手の先輩社員が新入社員を指導する立場として参加し、共に成長を目指すプログラムとした。

2点目は『企業連携の強み』を認識できる点。

『ブートアップ研修』と名付けられたこの研修は、機会となる。特に、自社のStrength（強み）を分析主役となる新入社員が自らの視点はもちろんのこと、研修に参加する他社の新入社員の意見も吸収しながら取り組んだ。そのプロセスにおいては、随時若手先輩社員が新入社員をサポートし、新入社員と先輩社員や経営者との距離を縮めることにも貢献した。

分析に必要な情報収集も学びの機会に
近年、ISO9001/14001では自社を取り巻く外部環境に対し、社内の業務の仕組みを適合させるよう求めている。
そこで大阪ケイオス各社は、各社毎に外部および内部環境を整理するため、協力してSWOT分析に取り組んだ。

ビジネスの最前線で必要な知識を獲得
新入社員研修の一環としてSWOT分析に取り組む意味は主に3つある。
1点目は『自社や他社の捉え方』を学べる点。
Opportunity（機会）やThreat（ 脅威）といった外部環境（経営を取り巻く環境）の分析については、新入社員自身が企業が連携する強さを実感し、今後の取り組みや業務にどう活かしていくかを考えるする際、自社のメンバーのみで評価をすると、自社の強みを過小に評価したり気づかない場合もあり得る。
そこで社外メンバーが客観的にお互いの強さを指摘し合うことが極めて重要なのだ。
こうして自分や自社にしかできないことを認識することで、強みへの資源集中が可能になる。

内 部の人 間よりも外 部の人 間の方 が 客 観 的な視点を備えていることもあり、適確な分析・指摘が可能なケースも多い。
さらに、新入社員は業界常識や慣習と言った固定概念が希薄なため、より適確な情報や分析が期待できる。加えて、他社の外部環境を分 析することで、結 果 的にそれが自社の外部環境を客観的に見ることにもつながるのだ。

今回、新入社員研修の一環として各社のSWOT分析

SWOT分析の発表。
これまでの考えを自分の言葉で伝えます。

を実施するにあたり、新入社員が参加企業各 社の社内や工場を見学。その際、見学先企業の新入3点目は『自社を知る大切さ』を学べる点。

社員が自社紹介を行うほか、育成担当となっている

この『ブートアップ研修』
で行うSWOT分析のプロ

先輩社員と新入社員が自社のビジョンを語った。

セスは、分析そのもの以上に大切なポイントがある。
それは、社会というビジネスの最前線に出ていくため自社紹介では、寸劇を通じて自社の特徴を紹介しオリジナルキャラクターを開発するなど、各たり、社がわかりやすく自社の強みや特徴を伝えようと各社の会社見学ではホスト役の新入社員が工場内の案内をします。には、まず「自社をよく知る」必要がある。
この気づきこそが、主 体 的に考えて仕 事ができる社員へと育つ一助となる。

趣向を凝らしていた。こうした企業見学を通じて集めた他社の新入社員の分析意見に加え、自分より現場力が身につく研修に進化たちの分析、さらには自社の先輩社員からのアド今年から新たな取り組みとして始まった『大阪ケイ

バイスやサポートを受けながら、新入社員は自社のSWOT分析を完成させていった。

オスのブートアップ研修』は、SWOT分析を通じてそして研修最終日、SWOT分析の結果を約20分で他社を知る、そして企業連携の強さを知る、という精度の高い自社認識ができる点に加えて、自社を知る、メリットが生まれた。
従来の展示会出展を通じた新入発表。他社の新入社員や先輩社員、経営者からの質問に答えながら、さらに自社を知る作業を深めていった。

寸劇を取り入れたユニークな会社紹介も。

社員研修と同様のメリットが得られるのに加え、より実践的な力を身につけられる研修となった。

Chaos04 OsakaNews

株式会社 新日本テック

入社してすぐに自社のことを経営者目線で考える機会が持てたのがよかったです。
考えすぎて混乱することもありましたが、会社を深く知る機会になり、お客さまへの提案時に気をつけるべき点が見つかりました。
株式会社 レイ・クリエーション

自社のことを掘り下げて考えるよい機会になりました。SWOT分析は普段とは異なる発想で組み立てていくので面白い経験になりました。
株式会社 レイ・クリエーション

会社のことを深く考える機会になったし、他社の新入社員を見て自分はまだまだだと感じました。新入社員がひとりだけだったので不安でしたが、他社の新入社員と知りあえて励みになりました。

ブートアップ研修 に参加した新入社員の感想

他社の人と行う新入社員研修と聞いて最初はイメージできませんでしたが、他社を知り、見学し、議論することを通じて他社のことが見え、自社のことを改めて確認できました。

企業見学を通じて自社にしかできないことが見えました。世の中には知らないことがまだまだ多く、自社プレゼン作成時には自社についても知らないことだらけだと実感しました。良い機会をいただきました。
株式会社 新日本テック

他社の工場を見学した際、自社工場と比較して気づく点がありました。
日常生活でも目線、視 点 が 変 わったと思います。
正栄工業 株式会社2019

他社の新入社員と知り会えて、あえて中 小 企 業 に 就 職した自 分 の 考えは間違っていなかったと自信が持てました。他社を見学したことで、第三者的な視 点から自社を見ることができました。研修中に見つけた改善点は、すでに改善に取り組んでいます。
カワソーテクセル株式会社

今回の研修を通して、私自身は物事を整理して伝えることが苦手だと知りました。それでも、自分の言葉で発表する機会をたくさんいただけて、とても勉強になりました。

マツダ 株式会社

研修初日はかなり緊張しましたが徐々に緊張は消え、研修が進むほどに楽しみになってきました。新入社員研修を通じて、現在の問題や課題について真剣に考える機会を得られたと思います。

カワソーテクセル株式会社

株式会社 井上模型製作所

事務所移転いたしました。

お知らせ

大阪ケイオスは10月1日より下記にて業務を行っています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

〒550-0005 大阪市西区西本町2-5-24 昭和ビルディング2F TEL 06-6536­8654 FAX 06-6536­8606※電話番号も変わっていますので、ご注意ください

Osaka Chaos Member & Office【発行】株式会社 大阪ケイオス

www.osakachaos.com/〒550-0005 大阪市西区西本町2-5-24 昭和ビルディング2F TEL 06-6536­8654 FAX 06-6536­8606

アベル 株式会社
www.abel-s.co.jp/

株式会社 清明エンジニアリング
kss-sayama.jp/

SEAVAC 株式会社
www.seavac.co.jp/

田代珈琲 株式会社www.tashirocoffee.co.jp/

福地金属 株式会社
www.fukuchi-kinzoku.jp/

モノプラス 株式会社
www.mono-plus.jp/

株式会社 井上模型製作所
www.inouemokei.co.jp/

カワソーテクセル 株式会社
www.kawaso-texcel.co.jp/

正栄工業 株式会社shoei4158.co.jp/

日本精機 株式会社
www.enginevalve.co.jp/

双葉塗装 株式会社
www.futaba-toso.co.jp/pc/

株式会社 吉武工務店
www.yoshitake.ne.jp/

株式会社 大橋金属工芸
worldeagle.co.jp/

株式会社 三栄金属製作所
sanei-1970.com/

株式会社 新日本テック
www.sntec.com/

枚岡合金工具 株式会社
www.sg-loy.co.jp/

マツダ 株式会社
www.matsuda-fastener.co.jp/

前孝尚（顧問税理士）
前孝尚税理士事務所
mae-ca.com/

黒田紘史（監査役）
株式会社 レイ・クリエーション 弁護士法人権藤・黒田・岸野法律事務所
www.raycreation.co.jp/
www.gondolaw.com/
取材／株式会社ショートカプチーノ 中 直照