ネスカフェR ドルチェ グストR
インフィニッシマ
取扱説明書

■はじめに
1.1 安全上のご注意. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2 各部の名前とはたらき. . . . . . . . . . . . . . 6
1.3 電源を入れる / 切る. . . . . . . . . . . . . . . 8
1.4 ご使用前のすすぎ. . . . . . . . . . . . . . . . . 9■使いかた
2.1 飲み物の作りかた. . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2 カプセルバラエティとおすすめの抽出量. . . 12

■長くご愛用いただくために
3.1 お手入れのしかた. . . . . . . . . . . . . . . . 14
3.2 湯垢洗浄のしかた. . . . . . . . . . . . . . . . 15

■お困りのときは / 仕様
4.1 故障かなと思ったら . . . . . . . . . . . . . . 17
4.2 よくあるご質問. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
型番MD9780電気コーヒー沸器
この取扱説明書には「 安全上のご注意 」が記載されています。

4.3 その他 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
保証書. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  裏表紙

ご使用前に必ずお読みいただき、安全にお使いください。
お読みになったあとは、大切に保管し必要なときにお読みください。
最新の取扱説明書は「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」のホームページからご確認いただけます。
http://nestle.jp/brand/ndg/

1.1 安全上のご注意
本製品について

安全上のご注意

本製品は「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」専用のカプセルを使用す

ここに示した注意事項は、お使いになる人や他の人々への危害やるコーヒーメーカーです。ポットのようにお湯だけを出すことを財産への損害を未然に防止するためのものです。

目的に使用しないでください。

この電気製品を安全に使用するための内容ですので、必ず守って本製品は、家庭あるいは家庭に類似した環境（ 小規模なオフィスください。

および休憩室など ）で使用するために設計、製造されています。

この表示に従わずに、誤った取扱いをする

警告 と、人が死亡または重傷を負う可能性が想

屋外や業務用として使用しないでください。
本製品は、日本国内用に設計されています。電圧や電源周波数の定される内容を示しています。

異なる海外では使用できません。

この表示に従わずに、誤った取扱いをすると、人が軽傷を負う可能性が想定される内注意 容、または物的損害の発生が想定される内使用対象者について容を示しています。

子供や介助が必要な方は、保護者や介助者の手助けのもとにご使用ください。また、子供がひとりで遊ばないように、置き場所な

絵表示の例
	記号は、注意（ 警告を含む ）を促す内容があることをお知らどにご注意ください。

せするものです。

本書について一般的注意

本書では「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」のパッケージや付属品を含めた製品全体を「 本製品 」、給水タンクや抽出トレイなどを取り

記号は、禁止の行為であることをお知らせするものです。

付けた状態の機器全体を「 本機 」、給水タンクや抽出トレイなどを取り除いたメインボディー部を「 本体 」と表記しています。

禁止

ぬれ手
禁止

水ぬれ
禁止

水場での
使用禁止

分解禁止

	記号は、行為を強制したり指示する内容をお知らせするもの
です。

一般的指示

3

電源プラグを抜く

■■電源に関するご注意

電源プラグを抜くときは、電源コードを持たずに先端の電源プラグを持って引き抜く。

警告

感電、ショート、発火の原因になります。

電源は交流 100V 以外で使わない。

お手入れ時は電源プラグを抜く。

（ 日本国内 100V 専用 ）けが、やけど、感電の原因になります。

火災、感電の原因になります。
コンセントや配線器具の定格を超える使い方をしない。

注意（ 本機の定格電流は 14.6A です。）
火災、感電の原因になります。

長期間使用しない場合、電源プラグを抜く。

延長コードを使用したり、たこ足配線をしたりしない。

けが、やけど、絶縁劣化による感電、漏電火災の原因になります。

火災の原因になります。
破損した電源プラグや電源コードを使わない。また、■■設置時のご注意

電源プラグや電源コードを傷つけない。
傷つけたり、加工したり、熱器具に近づけたり、無理注意に曲げたり、ねじったり、引っ張ったり、重いものを載せたり、束ねたりなどした電源コードを使用する

水平な場所にまっすぐ立てて使用する。

と、火災、感電の原因になります。

転倒や落下による故障の原因になります。

万一電源プラグ・電源コードが破損したときは、必ず飲み物、水、湯垢洗浄剤等にぬれても問題のない場所

ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク（ 0120-に設置する。

879-816 ）に修理をご依頼ください。

テーブルや台などを傷め、変色、変形の原因になりま

ぬれた手で、電源プラグの抜き差しはしない。

す。

やけど、感電、けがの原因になります。

暖房装置、コンロ、オーブン、ガスバーナー、その他

電源プラグのほこりなどは、定期的に清掃する。

の熱源のそばに設置しない。

（ 乾いた布でふき取る。）

故障の原因となります。

電源プラグは確実にコンセントに差し込む。
感電、ショート、発火の原因になります。
異常に気づいたら、直ちにコンセントから電源プラグを抜く。
火災、感電、けがの原因になります。

4

■■使用時のご注意

カプセルホルダーに永久磁石が使用されているため、カプセルホルダーを磁気の影響を受ける機器のそばに警告

放置しない。（ クレジットカード、データデバイス、

子供など取り扱いに不慣れな方だけでは、使用しない。

テレビ、コンピューターなど ）やけど、感電、けがの原因になります。

ネスレ日本株式会社が販売する専用カプセル以外の製

幼児の手の届くところで使わない。

品は使用しない。
内部が詰まり、水漏れや抽出ができない原因となりま

やけど、感電、けがの原因になります。

す。

本機を水につけたり、水をかけたりしない。

給水タンクの中に、「 熱湯、牛乳、酒 」など、水以外

火災、感電の原因になります。

のものを入れない。

絶対に分解、修理、改造をしない。

本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因にな

火災、感電、けがの原因になります。

ります。

修理は必ずネスカフェ ドルチェ グスト サポートデス

給水タンクに水をいれたまま長期間放置しない。

ク（ 0120-879-816 ）にご依頼ください。

水が腐敗し、そのまま使用すると身体に影響をおよぼカプセルホルダーに永久磁石が使用されているため、したり、本体内部が汚れたりして故障の原因になりま

ペースメーカーや除細動器を使用されている方はカプす。

セルホルダーを体内機器のそばに近づけない。

給水タンクの飲用水は常に新しいものを使用する。

専用カプセルにはアレルゲンを含むものがあります。

古い水を使うと、身体に影響をおよぼしたり、本体内

複数種類を同じマシンで抽出する場合、食物アレル

部が汚れたりして故障の原因になります。

ギーのある方は他の専用カプセルからのアレルゲンに給水タンク、抽出トレイ、抽出グリッド、カプセルホ

十分ご注意ください。

ルダーは毎日洗浄する。
本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因にな

注意

ります。

抽出口を持って、機器を動かさない。
カプセルホルダーが外れ、やけどやけがをするおそれ商標についてがあります。
抽出中は熱湯が出るので、抽出口付近に手を近づけなネスカフェ、ドルチェ グストはネスレグループの登録
商標です。

い。
やけどの原因になります。
抽出口の針に触れない。
やけど、けがの原因になります。

5

1.2 各部の名前とはたらき
給水タンクカバー
給水タンク
抽出レバー

ロックパネル
上げると、カプセルホルダーを取り出せます。
抽出レバーが真ん中の位置にあるときのみ、
ロックパネルを上げることができます。
注意ロックパネルを無理に動かさない
故障、けが、やけどの原因になります。

すすぎ用ツール
すすぎや湯垢洗浄時、カプセルホルダーに入れて使用します。
お買い上げ時はカプセルホルダーに装着されています。

カプセルホルダー「ネスカフェ ドルチェ グスト」専用カプセルを
入れます。

抽出口
注意
抽出口の針に触れない
けがややけどの原因になります。

抽出グリッド抽出トレイ

電源ボタン
電源を入 / 切します。
8 ページ

6

給水タンクに飲用水を入れる

抽出レバー

注意

真ん中に戻す
抽出を止める

左に倒す
水が出る

給水タンクの中に、「 熱湯、牛乳、酒 」など、水以外のもの
を入れない

右に倒す
熱湯が出る

本体内部が汚れたり、詰まったりして故障の原因になります。

1	あふれない程度まで、飲用水を入れます。

抽出トレイの高さを調節する

抽出トレイの高さは、ご使用になるカップの大きさに合わせて低 / 中 / 高の 3 段階で調節できます。

1000 ml まで入ります。

高

中

低
突起
抽出トレイを「 中 」または「 高 」の位置に合わせる
ときは、抽出グリッドのふちを持って反時計回りに回し 1 、ご希望の高さに合わせ 2 、時計回りにカチッと音がするまで回して固定します 3 。
固定を解除する場合は、逆方向に回してください。

くぼみ

2	本体の突起とくぼみを使って、給水タンク

3を固定し、給水タンクカバーでふたをしま
す。

1

7

2
カチッ

1.3 電源を入れる / 切る
警告

電源を入れる• ぬれた手で、電源プラグを触らない

1	抽出レバーが真ん中の位置になっていることをやけど、感電、けがの原因になります。
• たこ足配線をしない

確認してください。

火災の原因になります。

2	電源プラグをコンセントに差し込みます。
3	電源ボタンを押します。

電源がオンになり、電源ボタンが赤色点滅します。

約 30 秒で待機状態になり、電源ボタン
します。

が緑色点灯

約30秒

電源を切る

1	電源ボタンを押します。

電源ボタンが消灯します。

何もしない状態から約 5 分経つと、本機の電源が自動的に切れ、電源ボタン が消灯します。
電源ボタン が消灯していても、本機は、電源から完全に遮断されていません。本機の電源が切れた後、電源プラグをコンセントから抜いてください。

8

1.4 ご使用前のすすぎ
本製品をはじめてお使いになるときは、給水タンクに飲用水を入れてすすぎ（ 湯通し ）操作をしてください。

注意
熱湯が出るので、抽出口付近に手を近づけない
やけどの原因になります。

1	あふれない程度まで給水タンクに飲用水を入れ、本体にセットします。

3	抽出口の下に大きめの容器（ 約 600 ml ）を置
き、本体の電源を入れます。

7 ページ

7 ページ

4 ①	抽出レバーを左（ 青色 ）に倒して約 60 秒すすぎ、その後抽出レバーを中央に戻します。

レバーを倒している間、水が出ます。自動では止まりません。本機のそばを離れないでください。

約60秒②	容器にたまった水を捨てて再度抽出口の下に置き、給水タンクの飲用水をあふれない程度まで入れて本体にセットします。
③	抽出レバーを右（ 赤色 ）に倒して約 60 秒すすぎ、その後抽出レバーを中央に戻します。
熱湯に触れないようにご注意ください。
レバーを倒している間、熱湯が出ます。自動では止まりません。本機のそばを離れないでください。

2	ロックパネルを上げ、空のカプセルホルダーにすすぎ用ツールをセットし、本体に戻してロッ
クパネルを下げます。

約60秒

すすぎ時は必ず、すすぎ用ツールを取り付けてください。取り付けていないとお湯が飛び散るおそれがあり

5	すすぎ後は、容器にたまったお湯を捨て、ロッます。
お買上げ時、すすぎ用ツールはカプセルホルダー内にクパネルを上げてカプセルホルダーからすすぎ用ツールを取り出してください。

装着されています。

9

2.1 飲み物の作りかた
1	ロックパネルを上げます。

飲み物を作る前に、給水タンクに飲用水がセットされ7 ページ 、電源が入り
8 ページ 、カップが抽出口にセットされているか確認してください。
また、カプセルの抽出量をご確認ください。

12 ページ注意2	カプセルをセットしたカプセルホルダーを本体に取り付け、ロックパネルを下げます。

すすぎ用ツールがカプセルホルダー内に装着されている場合は取り外してください。

• 抽出中は、ロックパネルを動かさない

カプチーノなどカプセルを 2 個使う飲み物の場合は、故障、けが、やけどの原因になります。

ミルクカプセルを先にセットしてください。

• 抽出レバーの操作はロックパネルを下げてから行う
上げた状態では抽出レバーが動きません。無理に動かすと故障の原因になります。

3	抽出レバーを右（ 赤色 ）に倒して必要量• 使用済カプセルをカプセルホルダー内に放置しない

12 ページ を抽出し、その後抽出レバー

飲み物を作った後は、毎回カプセルホルダーを水洗いしてくだ
さい。使用済カプセルをカプセルホルダー内に放置すると、故を中央に戻します。

障の原因になります。

熱湯に触れないようにご注意ください。
レバーを倒している間、抽出します。自動では止まりません。本機のそばを離れないでください。

4	電源ボタンが緑色に点灯すればできあがりです。
電源ボタンの点滅が終了するまで、ロックパネルを上げないでください。

10

5	ロックパネルを上げて、使用済カプセルに触れないように注意しながらカプセルホルダーを取り出し、カプセルをゴミ箱に捨てます。

注意
抽出直後は使用済カプセルに触れない
抽出直後の使用済カプセルは熱くなっています。手で触れないでください。けが、やけどの原因になります。
カプセルを 2 個使う飲み物の場合は、2 個目のカプセルを使って手順 2 ～ 5 を繰り返してください。
引き続き、新しく飲み物を作ることができます。
マグサイズの飲み物を連続して作る場合は、前回の抽出から 90 秒以上経ってから抽出してください。
ご使用後は、カプセルホルダーの表裏を水道水ですすぎ、本体にセットしてください。

112.2 カプセルバラエティとおすすめの抽出量
飲み物を作る前に、下記の表や、カプセルのパッケージに記載されている抽出量をご確認ください。また、
ホームページ（ http://nestle.jp/brand/ndg/ ）でも公開しています。
下記イラストのカップにある抽出量のラインは目安です。お使いのカップまたはグラスのサイズによって異なりますのであらかじめご確認ください。また、イラストのカプセルの色で種類を表しています。
ホームページ
コーヒーまたは
抹茶のカプセルカフェオレ、ココア、またはティーのカプセル

ミルクのカプセル

ブラックコーヒー
オリジナルブレンド

モカブレンドリッチブレンド リッチブレンド マグナムパック

エスプレッソ インテンソ

50 ml

アメリカーノ リッチアロマ

メキシコ チアパス

アイスコーヒーブレンド

氷（30 g）
を入れて
からホッ
ホット
トで抽出。

90 ml

230 mlレギュラーブレンド レギュラーブレンド（ルンゴ）

レギュラーブレンド（ルンゴ）マグナムパック （カフェインレス）

120 ml

ローストブレンド

コロンビア（ルンゴ インテンソ）

シエラネバダ

120 mlティー・ココア
チョコチーノ宇治抹茶ラテ

110 ml110 ml100 ml

ミルクティー

80 ml
190 ml210 ml

宇治抹茶

濃い抹茶

80 ml

180 ml12

※ 各カプセルの取扱については、予告なく変更または販売終了となる場合があります。また、パッケージデザインも変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ラテ
カフェオレ

カフェオレ マグナムパック

カフェオレ（カフェインレス）

ラテマキアート

180 mlカフェオレ インテンソ

カフェオレ リッチアロマ

フラットホワイト

170 ml50 ml
220 mlカプチーノ

アイスカプチーノ

200 ml氷（30 g）を入れてからアイスで抽出します。
アイス

125 ml

40 ml

85 ml
240 ml240 mlスターバックス
スターバックス カプチーノ

スターバックス キャラメル マキアート

170 ml50 ml

170 ml220 mlスターバックス コロンビア

30 ml
200 mlスターバックス

スターバックス

スターバックス

ラテ マキアートハウス ブレンド

ライトノート ブレンド

200 ml

30 ml

30 ml

230 ml230 ml13

3.1 お手入れのしかた
注意• 本体の洗浄に濡れたスポンジを使用しない
傷や故障の原因になります。
• 本機の洗浄には、硬いブラシや硬いスポンジを使用しない
傷が付くおそれがあります。
• 洗浄時は、食器洗い機や乾燥機、ドライヤーを使用しない
破損や故障の原因になります。

毎日のお手入れ週に一度のお手入れ

給水タンク / 抽出トレイ / 抽出グリッド/ カプセルホルダーは毎日お手入れしてください。

週に一度は、本機のすすぎ操作を行ってください。 9 ページ

カプセルホルダー

水道水でカプセルホ
ルダーの両面を洗浄します。
ミルクカプセルを使用したときは、ミル
ク成分が残らないよ
うに十分に洗浄してください。

本体が汚れたとき本体が汚れたときは、必ず、電源プラグをコンセントから抜いて、
柔らかい布で拭いてください。

給水タンク

柔らかいブラシなどを使って水道水で洗浄します。

抽出トレイ・抽出グリッド

抽出トレイから抽出グリッドを取り外し、それぞれ水道水で洗
浄します。

14

3.2 湯垢洗浄のしかた
湯垢洗浄について湯垢洗浄をする
準備する

水の中に含まれるミネラル成分が本機内部の水管などに付着して「 湯垢（ ゆあか ）」となります。湯垢がたまると、抽出の流れが悪くなったり、飲み物の温度が低くなったり、機能が低下したりすることがありますので、6 ヵ月毎に湯垢洗浄することをおすすめします。
日本の水道水の硬度は 80 mg/L 程度です。180 mg/L
以上の水を使用する場合は、6 ヵ月を待たずに、気になるときに湯垢洗浄を行ってください。

1	容器に飲用水 500 ml と湯垢洗浄剤を入れてよくかき混ぜ、洗浄液を作ります。

お湯を使用して溶かさないでください。

2	給水タンクに洗浄液を入れ、本体にセットします。

3	ロックパネルを上げ 1 、空のカプセルホル

ダーにすすぎ用ツールをセットし、本体に戻して 2 、ロックパネルを下げます。

湯垢洗浄は 15 分程度かかり、洗浄中は通常の抽出時よりも低い約 60 ℃のお湯が出ます。途中で中断しないでください。

すすぎ時は必ず、すすぎ用ツールを取り付けてください。取り付けていないとお湯が飛び散るおそれがあります。

別売の湯垢洗浄剤をご用意ください。ネスレ通販オンラ
インショップ等でお買い求めいただけます。
湯垢洗浄剤に記載されている使用上の注意事項もあわせてお読みください。

1

2

注意• 湯垢洗浄剤で本機の表面を洗浄しない

4	抽出口の下に大きめの容器（ 約 800 ml ）を置

故障などの原因になります。

きます。

• 酢は決して使用しない

5	電源が切れていることを確認し、オレンジ色

故障などの原因になります。

と緑色の交互に点滅するまで電源ボタン押したままにします。

約5秒
押したまま

15

を

洗浄する

6	抽出レバーを右（ 赤色 ）に倒し、給水タンク

12	抽出レバーを右（ 赤色 ）に倒し、給水タンク

内の洗浄液が半分まで減ったら抽出レバーを中央に戻します。

の飲用水が半分まで減ったら抽出レバーを中央に戻します。

熱湯に触れないようにご注意ください。

熱湯に触れないようにご注意ください。

レバーを倒している間、熱湯が出ます。自動では止レバーを倒している間、熱湯が出ます。自動では止まりません。本機のそばを離れないでください。

まりません。本機のそばを離れないでください。

7	容器にたまった洗浄液を捨てます。

13	容器にたまったお湯を捨てます。

8	抽出レバーを左（ 青色 ）に倒し、給水タンク

14	抽出レバーを左（ 青色 ）に倒し、給水タンク

内の洗浄液がなくなったら抽出レバーを中央に戻します。

内の飲用水がなくなったら抽出レバーを中央に戻します。

レバーを倒している間、洗浄液が出ます。自動ではレバーを倒している間、水が出ます。自動では止まり

止まりません。本機のそばを離れないでください。

ません。本機のそばを離れないでください。

15	電源ボタン

9	洗浄剤が本体内部に行き渡るようにするため、
約 2 分待ちます。

電源ボタン

すすぐ

10	容器と給水タンクをよくすすぎます。

を押します。
が消灯します。

16	すすぎ後は、容器にたまった水を捨て、ロッ
クパネルを上げてカプセルホルダーからすすぎ用ツールを取り出してください。
最後に全体を柔らかい布で拭いてください。

11	あふれない程度まで給水タンクに飲用水を入れ、本体にセットします。 7 ページ
また、抽出口の下に容器を置きます。

16

4.1 故障かなと思ったら故障と思われる症状が発生したら、下記の表をご覧になり対処してください。それでも問題が解決しない場合は、
22 ページ へお問い合わせください。
ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク
症状

原因
給水タンクに飲用水が入っていないページ

給水タンクに飲用水が入っていない場合は給水してください。
抽出中に飲用水がなくなったときは、抽出レバーを真ん中に戻し7て抽出を止め、給水してから抽出をやりなおしてください。

カプセルが目詰まりしている

カプセルが目詰まりしているおそれがあります。次の手順でカプセルの目詰まりを除去してください。
1.抽出レバーを真ん中に戻して抽出を止める
2.圧力が抜け、カプセルホルダーから抽出液が出て音が聞こえなくなるまで待つ・電源プラグは抜かないでください。
・抽出された飲み物は飲まないでください。
3.ロックパネルを上げてカプセルホルダーを取り出す
4.すすぎ操作を行ってください。またカプセルホルダーと抽出ト
レイを洗浄してください。

電源プラグが抜けている

電源プラグがコンセントから抜けていないか確認してください。

ーブレーカーが落ちているブレーカーが落ちていないか確認してください。

ー

本体が故障している

上記を確認しても電源が入らない場合は、ネスカフェ ドルチェ
グスト サポートデスクへお問い合わせください。

22

抽出されない電源が入らない

対処方法

9
14

抽出レバーを真ん中に戻して抽出を止め、カプセルホルダーから抽出液が飛び散る

カプセルに 2 個以上穴が開いているカプセルを取り出して、カプセルに 2 個以上穴が空いていないか
確認してください。取り出したカプセルは捨ててください。

ー

新しいカプセルを用意して、抽出してください。
抽出の流れが悪い
飲み物の温度がいつもより低い

内部に湯垢がたまっている

本機を湯垢洗浄してください。

17

15

症状

原因

対処方法

ページ

短い間隔で何度も抽出すると、過度な加熱を防止するために本機が一時的に抽出できなくなることがあります。その間は電源ボタ
電源ボタン
が赤色点滅
本機の保護機能がはたらしたまま緑色点灯に切り
いている
替わらない

ン

が赤色点滅のままになり、緑色点灯に変わりません。
一度電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いて約 20 分間

8

お待ちください。20 分後、電源プラグをコンセントに差し込み、

22

本機の電源を入れてください。
それでも解決しない場合は、ネスカフェ ドルチェ グスト サポー
トデスクへお問い合わせください。

本機の下や周りに水がたまる
抽出中、カプセルホル
ダーの周りに水が漏れる
すすぎ中、もしくは湯垢
洗浄中に抽出口から水が飛び散るー

カプセルホルダーにすすぎ用ツールがセットされていない

電源を切ってから電源プラグをコンセントから抜き、ネスカフェ
ドルチェ グスト サポートデスクへお問い合わせください。

すすぎ用ツールをカプセルホルダーにセットしてください。

18

22

9

4.2 よくあるご質問
ここでは、お客様から寄せられるよくあるご質問に対しての回答をご紹介しています。
よくあるご質問に関しては、ホームページ（ http://nestle.jp/brand/ndg/ ）でもご紹介しています。あわせてご覧ください。

本体に関するご質問
ご質問

回答
電源を入れた直後に赤色点滅している場合は、抽出前の加熱待機状態を示しています。
赤色点滅が緑色点灯になかなか変わらないときは、何度か電源の入 / 切を行ってみてください。
抽出後に赤色点滅する場合は、次のいずれかの状態を表しています。

電源ボタンが赤色点滅してい ・次回抽出のための加熱待機状態ます。これは何？
・カプセル内の圧力を逃している状態
赤色点滅が緑色点灯に変わってから、次を抽出してください。
赤色点滅の状態でロックパネルを上げてカプセルホルダーを引き抜くと、カプセルから熱湯が噴き出ることがありますのでおやめください。また、カプセル膨張のため、ロックパネルが上がらない、カプセルホルダーが引き抜けないなどの症状が起こることがあります。
抽出レバーの左（ 青色 ）はどんなとき使うの？

抽出レバーの左（ 青色 ）は「 すすぎ 」や「 湯垢洗浄 」で使用します。

飲用水は冷却されていません。常温の水が出ますが故障ではありません。
抽出レバーの左（ 青色 ）を倒すと 冷たい飲み物を召し上がる場合は、カップに氷を入れ、抽出レバーを右（ 赤色 ）に倒して抽出
常温の水が出てきます。冷えてしてください。
いません。

19

抽出に関するご質問
ご質問

回答
カップの温度や抽出時の室温が低いときは、抽出した飲み物の温度が低くなります。
使用するカップをお湯などで温めてから抽出してください。
本機では、給水タンクから供給される飲用水を本体内蔵のヒーターで急速加熱して使用していますが、味わい、安全性等を考慮して沸騰水ではなく、約 90 ℃（ 湯垢洗浄時は約 60 ℃）のお湯を使用しています。そのため、カプセルから抽出された飲料の温度は 70 ℃ほどになります。カップが冷えていると、その温度がさらに下がります。

抽出した飲み物の温度が低い

カップを温めても低いと感じる場合は、次の点をご確認ください。
が緑色点灯となっていることを確認してから抽出してください。赤色点滅して・電源ボタンいる場合は抽出前の加熱待機状態ですので、緑色点灯になるまでお待ちください。
・マグサイズの飲み物を連続して作る場合は、前回の抽出から 90 秒以上経ってから抽出してください。
・たこ足配線せず、100 V のコンセントに直接接続していることを確認してください。
以上を確認しても解決しない場合は、ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク
22 ページ までお問い合わせください。

コーヒー（ ミルク ）を適量より多く抽出するとどうなる？

味が薄くなります。ネスレのおすすめの飲み方で、まずはお試しください。
ミルクもコーヒーも多めに抽出されたい方のために、やや多めに抽出しても美味しく飲んでいただけるようになっています。

抽出中に給水タンクの飲用水が抽出レバーを真ん中に戻して抽出を止めてください。給水タンクに飲用水を補充し、電源ボタ無くなったときはどうする？

ン

すすぎや湯垢洗浄のときに、水本製品付属のすすぎ用ツールをお使いください。

が飛び散らないようにするにすすぎや湯垢洗浄を行う際、水の飛び散りを防止します。すすぎや湯垢洗浄を行うときに、カは？

プセルホルダーの中に入れてお使いください。

には触れずに、抽出レバーを再度倒して抽出を再開してください。

20カプセルに関するご質問
ご質問

回答

一度使ったカプセルは再利用でご利用になれません。一度穴の開いたカプセルは、熱湯が逆流して噴出するおそれがあります

きる？

ので、再利用しないでください。
製品の品質には万全を期しておりますが、万が一お買い求めの「 ネスカフェ ドルチェ グスト」

天面のシールがきちんと貼り合
わされていないものがある

専用カプセル製品に、天面のシールがきちんと貼り合わされていないものがありましたらご使
用はお控えください。熱湯が噴出してやけどなどをするおそれがあります。
万一不都合品がございましたら、お手数ですがネスレお客様相談室

23 ページ まで

お問い合わせください。
使用済カプセルの中身は、抽出後のレギュラーコーヒー（ もしくはミルクパウダーやココアパウダーなど ）です。外側の容器は炭化水素系プラスティックです。
使用済カプセルの廃棄方法は？

カプセルの中に入っているレギュラーコーヒー（ もしくはミルクパウダーやココアパウダーなど ）は、焼却処理される場合、カプセルとともに燃えて二酸化炭素と水になります。
使用後のカプセルは各自治体のごみ収集区分に従ってお捨てください。ゴミの廃棄方法として「 可燃ごみ 」、「 不燃ごみ 」、「 資源ごみ 」の判断は各自治体の行政指導により異なります。

その他のご質問
ご質問

回答
水道水または軟水のミネラルウォーターをお使いください。

飲み物の抽出に使用する水は？

一般的にコーヒーに限らず、お茶・紅茶などはミネラル分の多い硬水ではなく、軟水を使用する方が美味しく召し上がれると言われております。

取扱説明書を入手するには？

ホームページ（ http://nestle.jp/brand/ndg/ ）をご覧ください。

カプセルホルダー、抽出トレイなどを購入するには？
「 ネスカフェ ドルチェ グスト 」

ネスレ通販オンラインショップ（ http://shop.nestle.jp ）にてご注文を承っております。

専用湯垢洗浄剤を購入するには？

21

4.3 その他
仕様
製品仕様

付属品

給水タンク
抽出トレイ
●● 抽出グリッド●● カプセルホルダー●● すすぎ用ツール（ カプセルホルダーに装着されています ）100 V、50 / 60 Hz●●

定格消費電力待機消費電力
最大ポンプ圧力給水タンク容量
温度過昇防止装置
本機重量
使用環境温度

1460 W
0.4 W
1.5 MPa（ 15 気圧 ）1000 ml
温度ヒューズ
約 2.9 kg
5 ～ 45 ℃
幅
約 15.5 cm

●●

本機サイズ

奥行

電源

抽出温度

同梱品
●●

約 28.6 cm

取扱説明書（ 本書 ）高さ
約 37.3 cm
85 ℃ ± 5 ℃（ 使用環境などの条件により異なります ）お問い合わせ先
ご質問や修理の依頼は本体と保証書をお手元にご準備のうえ、下記ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスクまでご連絡をお願い致します。
●● 保証書次の 3 点をご確認ください。
保証書は裏表紙に添付されています。
①型名 ②購入日 ③購入店●● 本体
次の 3 点をご確認ください。
	ロット番号は本体底面、シリアル番号は
REF:JP12377319 Black - 3818
本体背面底部に記載されています。
①症状 ②色 ③ロット番号・シリアル番号
ロット番号

ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク

シリアル番号【E メール 】 dolce-gusto.support@jp.nestle.com【TEL 】
0120-879-816 24 時間受付（ 年中無休 ）22

カプセルの不具合品についてはカプセルの不具合品については、下記までご連絡をお願い致します。

ネスレお客様相談室【TEL 】

0120-00-5916

24 時間受付（ 年中無休 ）スターバックスカプセル お客様専用ダイヤル【TEL 】

0120-600-564

24 時間受付（ 年中無休 ）廃棄についてこの電気製品は、リサイクル可能な部分を含んでいます。
廃棄される際には、適切な処理を受けるためにも、お住まいの地方自治体にお問い合わせください。
キ リ ト リ 線

無 料 修 理 規 定

キ リ ト リ 線

1. 取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従って正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
2. 保証期間中に故障して無料修理をお受けになる場合には、ネスレ日本株式会社 ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスクまで修理をご依頼ください。
3. 保証期間中でも次の場合には有料修理になります。
①使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
②ネスレ日本株式会社が販売する専用カプセル以外の製品のご使用による故障及び損傷。
③お買上げ後の輸送、移動、落下時による故障及び損傷。
④火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
⑤一般家庭用またはそれに準ずる用途での使用以外の目的で使用された場合の故障及び損傷。
⑥本書の提示がない場合。
⑦本書にお買上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。
4. この保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
※ この保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。
従ってこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、ネスレ日本株式会社 ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスクまでお問合せください。
※ 保証期間経過後の修理・補修用性能部品の保有期間は、製造中止後 5 ヵ年間です。
※ この保証書は、日本国内において有効です。
※ お客様からいただいた個人情報は、この保証書において規定された修理その他のサービスのためにのみ使用させていただき、お客様の承諾なく第三者に開示することはありません。
ただし、サービスの全部または一部を第三者に委託する場合は、委託業務に必要な範囲内で、当該第三者に開示することがあります。

® 登録商標

UM-MD9780-JP-03

輸入者 : ネスレ日本株式会社
神戸市中央区御幸通 7-1-15

201909 Printed in China

キ リ ト リ 線

ネスカフェ® ドルチェ グスト® 保証書
ネスカフェ® ドルチェ グスト®
MD9780
お買上げ日より 1 年

本機

ネスカフェドルチェ グスト
サポートデスク
神戸市中央区御幸通 7-1-15
dolce-gusto.support@jp.nestle.com★印欄に記入のない場合は有効となりませんので、必ず記入の有無をご確認ください。

0120-879-816

キ リ ト リ 線

この保証書は、本書記載内容で無料修理を行うことをお約束するものです。お買上げ日から左記期間中に故障が発生した場合は、
ネスレ
日本株式会社 ネスカフェドルチェ
グスト サポートデスクまで修理をご依頼ください。