Microsoft 365 with OPTAGE
利用約款

2024 年 9 月 1 日
株式会社オプテージ

（利用約款）第１条 株式会社オプテージ（以下「当社」という。）は、この Microsoft 365 with OPTAGE
利用約款（以下「本約款」という。
）を定め、これにより Microsoft 365 with OPTAGE（以下「本サービス」という。
）を提供するものとします。
２ 本サービスに係る契約者は、本約款を誠実に遵守するものとします。
（本約款の適用）
第２条 本約款は、本サービスの利用にかかわる一切に適用されるものとします。契約者と当社との間では、本約款の定めに従い、本サービスの利用契約（以下「本契約」という。
）
が成立するものとします。
２

当社が契約者または利用者に本サービスのホームページ等で通知する本サービスの説明、案内、利用上の注意等は、名目の如何にかかわらず本約款の一部を構成するものとします。
３ 当社が別途規定する個別規定および当社が随時、契約者または利用者に対し通知する追加規定は、本約款の一部を構成するものとし、本約款と個別規定（個別契約を含みます）および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
（本約款の変更）
第３条 当社は、本約款を契約者の承諾なく変更できるものとします。この場合には、料金
その他の提供条件は、変更後の約款によります。
２

当社は前項の変更を行う場合は、この約款を変更する旨および変更後の約款の内容並びに効力発生時期を契約者に対し、当社ホームページにおける掲載その他の適切な方法で周知します。
（用語の定義）

第４条 本約款における用語の定義は、以下のとおりとします。
（１）「契約者」とは、本約款に同意のうえ、当社との間で本契約を締結した者をいいます。
（２）「利用者」とは、契約者の有する本サービスの利用資格に基づいて、本サービスの利用を契約者より許諾された者をいいます。
（３）「サブスクリプション」とは、マイクロソフトのオンライン サービスを所定期間（30日間または 12 ヶ月間など）使用するための使用権をいいます。
（４）「サービス開始日」とは、サブスクリプションが作成された日をいいます。
（５）「料金月」とは、毎暦月の月初から月末までの間をいいます。ただしサービス開始日を含む暦月はサービス開始日から月末までの間をいい、契約満了日を含む暦月は月初から契約満了日をいいます。
（６）「ID 等」とは、当社が契約者に付与する ID、初期設定パスワード、その他本サービスを利用するために当社が契約者に対して付与する記号または番号をいいます。

（７）「非マイクロソフト製品」とは、マイクロソフトのオンラインサービスにおいて提供されている、サードパーティー製またはサードパーティーブランドの、ソフトウェア、
データ、サービス、ウェブサイトまたはその他の製品及びマイクロソフト製品に組み込まれた他社製品をいいます。
（８）「消費税相当額」とは消費税法（昭和６３年法律第１０８号）および同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額並びに地方税法（昭和２５年法律第２２６号）
および同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額をいいます。
（マイクロソフトとの関係等）
第５条

本サービスは、日本マイクロソフト株式会社（以下「マイクロソフト」という。）

が提供する「マイクロソフト オンライン サービス」を利用したものです。契約者は、マイクロソフトが提供する「マイクロソフト オンライン サービス」の内容に変更があった場合には、当該変更に応じて本サービスの内容にも変更が生じることにつきあらか
じめ了解するものとします。
２

契約者は、本約款に別段の定めのない限り、「マイクロソフト オンライン サービス」の利用に関してマイクロソフトが定める Microsoft Customer Agreement(MCA)、オン
ラインサービス条件、サービスレベル契約（以下「SLA」という。）、その他の一切の利用規約等が定める利用条件を遵守するものとします。

３ オンラインサービス条件はこちらに掲載されています
https://www.microsoft.com/licensing/terms
４ SLA はこちらに掲載されています。
https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Service-Level-Agreements-SLA-forOnline-Services
５ 第３項および第４項の Web サイトは、マイクロソフトにより事前の予告なく変更されることがあります。
６ 当社は、契約者が本約款の全ての定めを遵守することを条件として、本契約が存続する
間、当社がマイクロソフトからクラウド ソリューション プロバイダー プログラム（以下「CSP」という。
）に従い許諾を受けた「マイクロソフト オンライン サービス」の利用に関するライセンスの範囲内で、契約者に対して本サービスを提供するものとします。
契約者は、当社がマイクロソフトから CSP に従い許諾を受けた「マイクロソフト オン
ライン サービス」の利用に関するライセンスの範囲を超えて、当社に対して「マイクロソフト オンライン サービス」の利用に関する何らかの権利を取得することはないものとします。
７

本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項についてはマイクロソフトが別途定める Microsoft Customer Agreement(MCA)の各条項を準用するものとし、本規約の内容と MCA との内容が抵触する場合は、本規約の内容が優先して適用されるものとします。
（契約の申込）第６条 本サービスの利用希望者（以下「申込者」という。
）は、本約款の内容を承諾した
うえで、当社が定める方法により、本サービス利用のための申込みを行うものとします。
２ 前項の申込みを行うことによって、当社は、申込者が本約款の内容を承諾しているものとみなします。
（契約の承諾）第７条 当社は、本契約の申込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾するものとします。
２ 当社は、前項に定める承諾をしたときは、第６条に基づきサブスクリプションを設定し、設定内容を通知するものとします。
３ 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本契約を締結しないことがあるものとします。
（１）申込者が虚偽の事実を申告したとき（２）申込者が本約款に違反するおそれがあるとき（３）申込者が過去に当社との契約に違反したことがあるとき（４）申込者が本サービスの利用にかかる料金の支払いを怠るおそれがあるとき（５）本サービスの提供が技術上困難なとき（６）当社の業務の遂行に支障があるとき（７）マイクロソフトによる承諾が得られないとき（８）マイクロソフトにより提供価格が変更された場合、本サービスの提供価格を変更する
ことについて承諾が得られないとき（９）その他当社が不適当と判断したとき
なお、上記の各号のいずれかによるものかは、当社は申込者に開示しないものとします。
（契約の期間）第８条
本サービスの契約期間は、サービス開始日から起算して別紙の料金表に定める期間とし、契約申込書により当該契約期間を選択するものとし、当社が申込みを受領した時点で契約が成立するものとします。
２

契約期間の満了１カ月前までに契約者から終了の意思表示がない限り、同一の契約期間によって更新されるものとします。

３ 解約、解除その他理由の如何を問わず、本契約の契約期間内に本契約が終了した場合は、契約者は、当社が定める期日までに残余の期間に対応する所定料金に相当する額を一括して支払うものとします。ただし、本契約の終了が、当社の責に帰すべき事由もしくは当社の都合によるものである場合はこの限りではありません。
４

契約期間内におけるオンラインサービスのダウングレードおよび数量の減少はできないものとします。

５

契約期間内にオンラインサービスのアップグレードおよび数量の増加を行った場合は契約期間を変更しないものとします。
（契約の解除）第９条 当社は、次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、契約者に対し催告
その他何らの手続きを要せず、任意の期日を指定して、本契約を解除できるものとします。
（１）本契約に違反し、相当期間の猶予をもって是正を促されたにも関わらず、当該期間内に当該違反が治癒されないとき（２）当社又はマイクロソフトの機密情報を漏洩したとき（３）当社又はマイクロソフトの知的財産権を侵害したとき（４）監督官庁から営業の取消・停止の処分を受けたとき（５）手形交換所の不渡り処分を受けた時、又は支払停止状態に至ったとき（６）破産、特別清算、民事再生、会社更生、又はこれらに準じる手続の開始の申し立てを受けたとき、若しくはその申し立てを自らなしたとき（７）解散の株主総会決議をしたとき（８）財産状態が著しく悪化し又はその恐れがあると認められる相当の事由があるとき（９）反社会的勢力との関わりその他重大な背信行為をしたとき（10）その他本契約に定める義務の履行が期待できないと認められる相当の事由があるとき２

マイクロソフトの責に帰する事由により、次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、当社は、本契約を解除することができるものとし、当社からの解除に係る通知が契約者に到着した日にその効力が生じるものとします。

（１）利用者が本サービスを利用することができなくなり、本サービスに関わる契約の目的を達することができないとき（２）当社が本サービスを提供することができなくなったとき
３ 利用者が、本サービスの利用において、当社又は第三者に対し、法令又は公序良俗に違反し不利益を与えるおそれのある場合、当社は、契約者に対し催告その他何らの手続きを要せず任意の期日を指定して、本契約を解除できるものとします。なお、当社は、利用者の行為、情報を監視する義務を負うものではないものとします。

（本サービスの提供）
第 10 条 当社は、本約款に基づき善良な管理者の注意義務をもって本サービスを提供する
ものとします。
２ 本サービスの仕様は、別紙１「Microsoft 365 with OPTAGE 仕様書」のとおりとしま
す。なお、当社は、本サービスの仕様または内容を予告なく変更できるものとします。
（本サービスの利用）
第 11 条 当社は、契約者に対し、本サービスの利用及び管理に必要な ID 等を付与するものとします。
２ 契約者は、自己に付与された ID 等の使用・管理に一切の責任を負うものとします。
３ 契約者は、本サービスを利用することとなる全ての者に対し、本約款の内容を遵守させるものとします。
４ 契約者は、本サービスを利用するために必要なハードウェア、ソフトウェア、通信回線
その他のコンピューター環境（以下「クライアント環境」という。
）を準備し、責任をもって維持するものとします。なお、クライアント環境にかかわる費用の一切は、契約者の負担とします。
５

本サービスの提供は、クライアント環境から本サービスにネットワーク経由で接続することにより行われるものとします。

６

契約者は当社が本サービスの提供およびサポートに必要とするマイクロソフトオンラ
インサービスの代理管理権限を承認し、付与するものとします。この権限の付与が行われない場合、当社による適切なサポートができなくなることを契約者は了承するものとします。
（本サービスの利用制限及び停止）

第 12 条 当社は、天災、事変その他の非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、本サービスの全部又は一部を提供できなくなったときは、利用者への通知の手続きを要せずに本サービスを変更・制限し、一時停止又は停止する措置を取ることができるものとします。
２

マイクロソフト及び当社は、法律上もしくは規制上の理由または予期せぬ事由により本サービスを一時停止又は停止する場合があります。なお、当該情報については、インターネット上の所定の Web ページ内に事前に掲示します。
（本サービス提供の終了）

第 13 条 当社は、次の場合には、本サービスの提供を終了することがあります。
（１）本サービスを構成するマイクロソフトのサービスが終了することとなったとき。
（２）本サービスを提供するための設備の劣化などにより、安定した提供ができない、またはできなくなるおそれがあると当社が判断したとき。
（３）経営上あるいは、技術上などの理由により本サービスが適正かつ正常な提供ができな
くなり本サービスの運営が事実上不可能になったとき。
（４）その他の理由で本サービスが提供できなくなったとき。
２

前項の規定により本サービスを終了するときは、当社は契約者に対して事前にその理由、サービスを終了する時期などを通知する事により、本サービスの提供を終了することができるものとします。ただし、緊急の場合にはこの限りではありません。

３ 前項の通知は、本サービスのホームページ上に表示することにより行うものとし、表示後６ヶ月経過した時点で全ての契約者に通知したものとみなされるものとします。
４ 当社は、理由の如何を問わず、本条に従った対応を行うことにより、本サービスの終了により契約者が被った被害について一切免責されるものとします。
（契約者の義務・禁止事項）
第 14 条 契約者は、当社が本サービスの円滑な提供のために出す必要な指示に従うものとします。
２ 契約者は、本サービスに用いる当社の設備（通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウエアをいいます。以下、「本サービス設備」という。）に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為（支障を与えるおそれのある行為を含みます。
）をしないものとします。
３ 契約者または利用者は、本サービス設備に対するリバースエンジニアリング、逆コンパ
イル、逆アセンブリ等をしないものとします。
４ 契約者は当社による明示的な定めのない限り、ソフトウエア（付属するマニュアル等の文章およびその他の印刷物を含む）の全部または一部を改変、翻案、複製してはならないものとします。
５

契約者は利用契約申込書に記載のライセンス数を超える利用を行ってはならないものとします。

６ 契約者または利用者が第１項の指示に従わない場合または第 2 項から第 5 項に該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は当該契約者に事前に通知することなく、
当該契約者による本サービスの利用を一時的に制限することができるものとします。
７ 当社が前項の措置を取ったことで、契約者が本サービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
（利用料金）
第 15 条 サービスの利用料金は、別紙の料金表に定めるところとし、マイクロソフトの提供価格が変更された場合は、適宜価格が改定されるものとします。なお、価格改定を行う場合は、当社ホームページにおける掲載その他の適切な方法で周知します。

２

サービスの利用料金については、当該サービスにおける各料金月の起算日に課金が開始するものとし、その料金月の末日(料金月の途中で本契約が解除された場合はその解除日)において付与されている ID 数に別紙の料金表に定める各プランの価格を乗じて、各料金月の利用料金を計算するものとします。

３

サービス開始日を含む料金月ではサービス開始日から月末までの間、および契約満了日を含む料金月では月初から契約満了日までの間を日割り計算するものとします。また、オンラインサービスの数量の増加を実施した料金月ではオンラインサービスの数量の増加を実施した日から月末までの間を日割り計算するものとします。

４ 日割計算は、当該料金月に含まれる日数により行うものとします。
５ 料金支払いに際しては、料金に消費税相当額を付して当社に支払うものとします。なお、消費税相当額の算定の際の税率は、当該算定時に税法上有効な税率とします。
６ 当社は、料金その他の計算において、その計算結果に１円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。
７

オンラインサービスのアップグレードを実施した料金月の利用料金の計算については、
当該料金月の月初からアップグレード実施日の前日までをアップグレード前のオンラインサービスの価格で日割計算を行い、アップグレード実施日から当該料金月の末日までをアップグレード後のオンラインサービスの価格で日割計算を行うものとします。

８

オンラインサービスのアップグレードを実施した料金月の翌料金月以降はアップグレ
ード後のオンラインサービスの価格で利用料金を計算するものとします。

（利用料金の支払条件）
第 16 条 契約者は、前条により計算された各料金月のクラウドサービスの利用料金及び消費税相当額を、以下に定める支払条件に従い、当社に支払うものとします。なお、支払期日が金融機関の休業日にあたる場合は、当該支払期日は前営業日とします。
２

当社は契約者に対して当該利用料金の請求書を発行し、契約者は当社が指定する期日までに当該利用料金を当社の指定する銀行口座に振り込むものとします。

３ 支払時における金融機関に対する振込手数料などは、契約者の負担とします。
４ 契約者が、料金その他の債務について支払い期日を経過してもなお支払いがない場合、当該契約者は支払い期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年 14.6％
割合で計算して得た額を、延滞損害金として当社が指定する期日までに当社が指定する方法により支払うものとします。
５

契約者と当社との間に決済条件について別途の合意がある場合は、その合意内容を優先するものとします。
（サービスレベル）

第 17 条 本サービスのサービスレベルについては、マイクロソフトの SLA に準じるもの

とします。
２ 契約者が、SLA に基づき申し立てを行う場合、契約者は当社に対し、マイクロソフト
が当該申し立てを検証するために必要なすべての情報を提出するものとします。
（損害賠償責任の限定）
第 18 条 契約者が、本サービスに関して救済を求める場合、当社の損害賠償責任は、請求
原因、訴訟形態を問わず、契約者に現実に発生した通常かつ直接の損害のみに限られるものとし、かつ、当該損害が当社の故意又は重過失によるものである場合を除き、賠償額は契約者が当社に対して賠償を請求した日の属する月の前月利用料金に相当する金額を超えないものとします。
２

前項の規定にかかわらず、当社は次の事項によって契約者に生じた損害を賠償する責めを負わないものとします。

（１）第９条同２項および同３項により生じた損害（２）第 12 条に定める本サービス提供の利用制限及び停止により生じた損害（３）第 13 条に定める当社の本サービス提供の終了により生じた損害（４）当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害（５）契約者の逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく契約者の支出（６）本サービスで提供されるソフトウェア・サービスの不具合により生じた損害
３ 契約者は、マイクロソフトが当社の履行補助者に該当せず、マイクロソフトの故意または過失が当社の故意または過失にならないことを認識し、同意します。
４

当社は契約者が本サービスを利用することにより得たプログラム、ログその他の情報につき、その完全性、可用性、正確性、有用性または適法性につき、一切保証しません。

５ 当社は、契約者による本サービスの利用にあたり、第三者からのハッキング、ウィルス
その他の不正アクセス等の被害につき、回避、防御、対策の実施およびこれらの効果、効用の保証を行うものではなく、当社は一切の責任を負わないものとします。
６

提供サービスの全部または一部を構成するソフトウェアの脆弱性が発見され、またはアップデートを要する場合については、提供サービスの性能不良に該当しないものとします。当該脆弱性の解決、アップデートの実施にあたり、当社は契約者に対し一切の責任を負わないものとします。
（非マイクロソフト製品）

第 19 条 当社及びマイクロソフトは、非マイクロソフト製品に関しては何らの責任も負わないものとします。
２ マイクロソフトは、非マイクロソフト製品の価格を変更し、または非マイクロソフト製
品をサービスに追加もしくは削除できるものとします。

（自己責任の原則）
第 20 条 契約者は、
本サービスの利用及びその結果につき自ら一切の責任を負うものとし、
万一本サービスの利用に関連し第三者に対して損害を与えたものとして、当社に対して当該契約者または第三者から何らかの請求がなされまたは訴訟が提起された場合、契約者は、自らの費用と責任において当該請求または訴訟を解決するものとし、当社を一切免責するものとします。
（データの取り扱い）
第 21 条 本サービスで契約者のデータが、契約者または利用者の利用により滅失、毀損、漏洩、改竄若しくはその他の事由により本来の利用目的以外に使用された場合、その結果契約者又は第三者に発生した直接若しくは間接の損害について、その原因の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
２ 理由の如何を問わず本契約が終了した場合、当社は契約者に事前に通知することなく、契約者のデータ等を削除できることとします。
（第三者への委託）
第 22 条 当社は、本サービスの業務の一部または全部を、第三者に委託することができる
ものとします。この場合、当社は、本契約上の契約者に対する義務を免れることはできないものとします。
（機密保持）
第 23 条 契約者及び当社は、個人情報保護法及び関連する法律法令を遵守し、個人情報が保護されるように必要な措置をとるものとします。
２ 契約者及び当社は、本契約にかかる情報を、本契約の存続期間中はもとより本契約終了
後も第三者に漏らし、または他の目的に使用してはならないものとします。
３ 契約者は、第１項の規定にかかわらず、当社及びマイクロソフトに対し、対象製品・本契約・本契約に定めるサポートサービスを提供する場合、ならびに対象製品を適切に管理するため契約者を支援する場合に限り、個人データを含む顧客データを収集・使用・移転・公開・その他の方法で処理することを承諾するものとします。
（機密保持の例外）
第 24 条 当社は、前条にかかわらず、法律に基づき要求される範囲内においてのみ、契約者から取得したデータ、契約者についてのデータまたは契約者に関連するデータにアクセスし、これを法執行機関またはその他の政府機関に対して開示するまたは、法執行機
関またはその他の政府機関に対してかかるデータへのアクセスを認めるものとします。
２ 受領当事者は、次の事項に定める情報の公開については、いかなる責任も負わないものとします。
（１）守秘義務を負うことなく受領当事者が既に知っていた情報（２）他方当事者に対して負っている守秘義務に違反することなく受領当事者が第三者から取得した情報（３）受領当事者が独自に開発した情報（４）受領当事者側の故意過失によらずして公知となった情報（反社会的勢力の排除）
第 25 条 契約者及び当社は、自己、自己の代表者、自己の責任者もしくは実質的に経営権を有する者（以下「代表者等」という。
）又は自己のその他職員が現在及び将来にわたって
次の各号に該当しないことを確約するものとします。
（１）自己、自己の代表者等又は自己のその他職員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」という。）であること（２）自己の経営に反社会的勢力が実質的に関与していること（３）自己、自己の代表者等又は自己のその他職員が、自ら又は第三者を利用して、相手方
又は相手方の関係者（相手方又は相手方のグループ会社もしくは主要取引先の役員・従業員などをいう）に対し、次の（イ）～（ヘ）のいずれかに該当する行為を行うこと（イ）自らが、反社会的勢力もしくは反社会的勢力と密接な間柄にある者である旨を伝え、又はその旨を示唆する行為（ロ）身体・財産への暴力の行使、平穏な環境の破壊などの暴力的行為（ハ）暴力的行為を予告し、又は脅迫的言辞を用いて、何某かの対応を要求する行為（ニ）法的責任を超えた対応を不当に要求する行為（ホ）相手方の名誉や信用等を毀損し、又は毀損するおそれのある行為（ヘ）風説や偽計、その他詐術を用いて相手方の業務を妨害し、又は妨害するおそれのある行為（４）自己、自己の代表者等又は自己のその他職員について次の（イ）～（ハ）のいずれかに該当する可能性があること（イ）反社会的勢力を利用・使用し、又は反社会的勢力と知りながら取引を行っている（ロ）反社会的勢力に対して資金を提供し、便宜を供与するなどの関与をしている（ハ）反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している
２ 契約者及び当社は、相手方、相手方の代表者等又は相手方のその他職員が、前項各号の一に該当する場合、相手方に何らの催告を要しないで、本契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
３ 契約者及び当社は、相手方又は相手方の代表者等が、過去において、反社会的勢力であったことが判明した場合、相手方に何らの催告を要しないで、本契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
４ 契約者及び当社は、自己の取引先、取引先の代表者、責任者もしくは実質的に経営権を有する者（以下「取引先の代表者等」という。
）又は本契約の履行のために自己もしくはその取引先が使用する者（以下「その他関係者」という。）が、現在及び将来にわたって
第１項各号の一に該当しないことを確約するものとします。
５ 契約者及び当社は、自己の取引先、取引先の代表者等又はその他関係者が、第１項各号の一に該当することを知った場合、すみやかに相手方にその旨を報告するとともに、その者との契約解除その他関係解消に向けた是正措置を講ずるものとします。
６

契約者及び当社は、前項による報告を相手方から受けた場合又は自ら前項にいう該当の事実を知った場合、何らの催告を要しないで、本契約の全部又は一部を解除することができるものとします。なお、契約解除の有無にかかわらず、契約者及び当社は相手方に対し、期間を定めて前項に定める是正措置を求めることができるものとします。
（権利譲渡の禁止）

第 26 条 契約者は、本契約に基づく権利及び義務について、第三者に対して譲渡又は継承（次条に定めのあるものを除く）したり、質権等を設定したり、或いはその他の担保に供したりしてはいけません。
（地位の承継）第 27 条 契約者又は当社において、合併その他法令上当然に生じる包括的地位の承継があったときは、その地位を承継する法人は、承継の日から６ヶ月以内に承継した事を証明する書類を添えて、その旨を書面により相手方に通知するものとします。
（商号等の変更）
第 28 条 契約者及び当社は、その商号、氏名、住所又は所在地に変更があったときは、その旨を書面により速やかに相手方に通知するものとします。
２．当社が契約者に対して何らかの通知を行う際は、契約者から届け出られた最新の商号、氏名、住所又は所在地宛てに通知することによって、通常到達すべき時に到達したものとみなすものとします。
（協議）第 29 条 本約款の解釈又は本約款に定めのない事項につき疑義が生じた場合、契約者及び当社は、誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。
（可分性）
第 30 条 本約款のいずれかの条項が裁判所により違法、無効または執行不能と判断された

場合であっても、本約款の他の条項は引き続き有効とし、また本約款は問題となった条
項が最大限有効になるよう修正されるものとします。
（権利放棄）
第 31 条 本契約の違反につき権利放棄がなされても、それは別の契約違反に対しても権利放棄することを意味するものではないものとします。いかなる権利放棄も、権利を放棄する当事者の正当な権限を有する代表者が署名または記名押印した書面によってのみ行
うことができるものとします。
（準拠法及び管轄裁判所）
第 32 条 本約款の解釈及び履行は、日本国の法律に準拠するものとし、本約款に関する一切の争訟については、大阪地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
附則
本約款は、2018 年７月２日より効力を有するものとします。
附則（実施期日）
この改正約款は、2018 年７月２日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2019 年４月１日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2019 年 10 月１日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2020 年２月１日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2020 年５月 27 日から実施します。

附則（実施期日）
この改正約款は、2021 年 12 月 10 日から実施します。
附則（実施期日）
１ この改正約款は、2022 年 3 月 1 日から実施します。
（経過措置）
２ この改正規定実施前に支払い又は支払わなければならなかった料金その他の債務については、なお従前のとおりとします。
３ この改正規定実施後に契約期間が満了した場合は、この改定規定実施後の料金が適用されます。
附則（実施期日）
この改正約款は、2022 年 4 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2022 年 11 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2023 年 4 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2023 年 5 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2023 年 8 月 10 日から実施します。
附則（実施期日）

この改正約款は、2023 年 9 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2023 年 10 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
１ この改正規定は、2023 年 11 月 20 日から実施します。
（経過措置）
２ 第 18 条（損害賠償責任の限定）の 4 項、5 項、6 項の規定は、2024 年 2 月 20 日以降適用するものとします。
附則（実施期日）
この改正約款は、2024 年 1 月 4 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2024 年 3 月 8 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2024 年 4 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2024 年 4 月 19 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2024 年 6 月 1 日から実施します。
附則（実施期日）
この改正約款は、2024 年 6 月 28 日から実施します。

別紙１

Microsoft 365 with OPTAGE 仕様書
１．サービスの仕様
Microsoft 365 with OPTAGE 契約申込書（以下、「申込書」という）の内容に従い、以下のサービスを提供します。
（１） オンラインサービス
対象のオンラインサービスは別紙３の提供プランの表に掲載されているものとします。
（２） サポート対象製品
サポート対象製品は別紙２のとおりとします。
（３） サポート内容
以下のサポート（以下、「標準サポート」という）を提供します。標準サポートの詳細な提供条件は別紙２のとおりとします。
①

サポート対象製品の管理画面操作に関する技術問い合わせ対応②

サポート対象製品の使用方法・操作に関する技術問い合わせ対応③

エンドユーザの利用における障害発生時の原因切り分け④

契約に関する問い合わせ対応

２．標準サポートの提供
Microsoft 365 with OPTAGE に対する問い合わせについて、ご担当者さま（※１）から、メール・電話にて受け付けるものとします。問い合わせ対象製品については申込書にてお申し込み頂いたオンラインサービスのみを対象とします。
※１：「ご担当者さま」とは、申込書の契約ご担当者さまに、記載されている方をいいます。
３．標準サポートの窓口
受付方法 ：メール、電話
対応時間 ：9 時 00 分から 17 時 00 分（土・日・祝日及び 12/29～1/3・5/1 を除く）
メール

：cloud-support-outml@optage.co.jp

電：050-7105-8592

話※問い合わせ内容の正確な把握および証跡保管の観点から、緊急時を除き原則メール
でのお問い合わせとします。
以上

別紙２

標準サポートの提供条件
１. サポート対象製品
Microsoft 365 with OPTAGE の標準サポートのサポート対象製品は以下の表に記載の製品とします。
製品カテゴリー
Office

サポート対象製品
Word, Excel, PowerPoint
Outlook
Exchange Online
Microsoft Teams
OneDrive
SharePoint Online
Visio Online
One Note
Forms

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot

Power Platform

Power BIPower Apps
Power Automate

EMS

IntuneMicrosoft Entra ID
Microsoft Defender
M365 管理センター

Windows OS

Windows 10,11, 今後リリースされる最新 OS
Windows 365

２. サポート対象外事項
Microsoft 365 with OPTAGE の標準サポートにおいて、以下のサポートおよび作業は実施いたしません。
【全般】


お客さまのシステムおよびお客さま環境を踏まえた問い合わせ回答

お客さま環境に関する問い合わせ回答

オンプレミス環境に関する問い合わせ回答

本サービス仕様書に記載されていない内容【管理画面操作】

Microsoft Entra ID と連携する他システム(例：Active Directory などのオンプレ
ミスシステムHENNGE One 等のシングルサインオンシステム・他社契約の Exchange Online
システム等)に 関する問い合わせ

PowerShell コマンドの高度なカスタマイズ【Office アプリケーション】


Office のレジストリエディタやシステム構成ユーティリティを使用したレジスト
リおよび環境設定ファイルの修正

VBA、マクロ、Office テンプレートのカスタマイズ、PowerPoint プレゼン資料・Access データベースの作成指導



Outlook フォームデザインの作成、Microsoft Exchange Server 環境全般（パブリックフォルダ/グローバルアドレス一覧など）



ソフトウェアやドライバ、サービスパックのインストール等環境を大幅に変える
おそれのある操作（※１）

Outlook.com などのオンラインサービスコンテンツ、メーカー固有のアドインの操作（※２）※１：トラブルシューティングの過程において、ユーザ利用環境が Microsoft 社推奨
環境と異なる事実が判明し、且つその事実がトラブル原因の被疑箇所と判断される場
合、その事実を踏まえた改善策（OS のアップグレード、Windows Update 適用、等）を一般論として提案しますが、改善案の実行方法およびその結果についてはサポート対象外とします。
※２：サポート対象製品観点でのオンラインサービスコンテンツの連携操作（例：Outlook への Microsoft アカウント設定）や Microsoft 社純正アドインは本サービス対象とするが、オンラインサービスコンテンツに関する問い合わせ（例：Microsoft
アカウント作成の代行や補助、Microsoft アカウントのマイページにログインしてからの各種設定（表示名の変更、エイリアス登録、パスワード変更等）、Yahoo メー
ル、Gmail）やサードパーティ固有アドインについてはサポート対象外とします。

【SharePoint Online】


標準機能以外の Web パーツ利用手法やカスタマイズに関する問い合わせ

外部のデータに接続し、連携してデータ操作を行う機能の設定、操作方法に関する問い合わせ（Business Connectivity Services、サードパーティ製接続アプリ
はサポート対象外）【Intune】
Microsoft Intune と連携する他システム(例：オンプレミス Exchange システ
ム・他社契約の Exchange Online システム・SCCM システム)に 関する問い合
わせ

ABM（DEP、VPP）による管理デバイスの内容

下記の情報提供・技術支援➢

配布するソフトウェアに関する内容➢

機能更新プログラム、品質更新プログラム、ドライバ更新プログラムに関する内容（別紙２．サポート対象製品の「Windows OS」の範疇にて対応）➢

Microsoft 社以外の更新プログラムのアップロード・展開に関する内容➢

個々のマルウェア(ウイルス・トロイの木馬などの不正プログラム)に関する内容➢

マルウェア感染後の手動駆除方法に関する内容➢

他社マルウェア対策製品との混在利用環境に関する内容➢

スマートフォンやタブレットコンピューターなどの携帯端末固有の機能に関する内容➢

オンプレミス Exchange・他社契約の Exchange Online に関する内容

オートパイロットに関する情報提供以外の対応

アプリの割り当てに関する情報提供以外の対応【Power Platform】
設計、運用、保守に関する内容（操作、設定、仕様確認に関する情報提供はベス
トエフォート対応）【Windows OS】


OS が Windows 10/11 以外の端末（Mac・iOS・iPadOS・Android 等）（ただし
今後リリースされる最新の Windows OS はサポート範囲）

Microsoft 365 サポートとの関連性が認められない操作・設定➢

ソフトウェアやドライバ、サービスパックのインストール等環境を大幅に変えるおそれのある操作➢

レジストリエディタやシステム構成ユーティリティを使用したレジストリお
よび環境設定ファイルの修正➢

Microsoft 365 以外のアプリケーションの操作方法や不具合に関する問い合
わせ➢インターネット接続環境の不具合や設定に関する問い合わせ➢

周辺機器の不具合や設定に関するお問い合わせ
以上

別紙３

料金表
１．適用
ア

イ

当社は、料金額を適用するにあたって、次表のとおりプランを定めます。
区別

内容

月契約

契約期間が１ヶ月のもの

年契約

契約期間が 12 ヶ月のもの

6 年契約

契約期間が 72 ヶ月のもの

契約期間が満了する月の翌月（以下、「料金更新月」という。
）以降は、当該料

金更新月に適用される価格が更新後の契約期間に適用されるものとし、以後も料金
更新月に価格が改定されるものとします。
ウ

提供プランに定める教育機関向けオンラインサービスは、マイクロソフト社が認める教育機関に提供できるものとします。
２．提供プラン（月契約、年契約および 6 年契約）月額(税抜)

月契約

年契約

6 年契約

月額料金/ID

月額料金/ID

月額料金/ID

1,070 円

890 円

-

※１

850 円

710 円

-

※１

2,240 円

1,870 円-

※１

1,840 円

1,530 円-※１3,950 円3,290 円-

※１3,550 円

2,960 円-※１

Microsoft 365 Apps for business

1,480 円

1,230 円-※１

Microsoft 365 Apps for enterprise

2,150 円

1,790 円-

Microsoft 365 E3

6,470 円

5,390 円-

Microsoft 365 E3 (no Teams)

6,070 円

5,050 円-

Microsoft 365 E5

10,250 円

8,540 円-

Microsoft 365 E5 (no Teams)

9,850 円

8,200 円

-

400 円

330 円

-

プラン
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Basic (no Teams)
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Standard (noTeams)
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business Premium (noTeams)

Microsoft 365 F1

特記事項

※３

※３

Microsoft 365 F1 (no Teams)

310 円

260 円

-

Microsoft 365 F3

1,430 円

1,190 円-

Microsoft 365 F3 (no Teams)

1,340 円

1,120 円-

Office 365 E1

1,790 円

1,490 円-

Office 365 E1 (no Teams)

1,390 円

1,160 円-

Office 365 E34,130 円

3,440 円-

Office 365 E3 (no Teams)

3,730 円3,110 円-

Office 365 E56,830 円

5,690 円-

Office 365 E5 (no Teams)

6,430 円

5,350 円-

Office 365 F3

710 円

590 円

-

Office 365 F3 (no Teams)

620 円

520 円

-

SharePoint (Plan 1)

890 円

740 円

-

SharePoint (Plan 2)

1,790 円

1,490 円-Exchange Online (Plan 1)

710 円

590 円

-

Exchange Online (Plan 2)

1,430 円

1,190 円

-

890 円

740 円

-

Enterprise Mobility + Security E3

1,900 円

1,580 円-Enterprise Mobility + Security E52,950 円

2,460 円-

Microsoft Entra ID P1

1,070 円

890 円-

Microsoft Entra ID P2

1,610 円

1,340 円

-

530 円

440 円

-

Visio Plan 1

890 円

740 円

-

Visio Plan 2

2,690 円

2,240 円-

Microsoft Defender for Business

530 円

440 円

-

※１

Microsoft Defender for Business servers

530 円

440 円

-

※１

Microsoft Defender for Cloud Apps

620 円

520 円

-

Microsoft Defender for Endpoint P1

530 円

440 円

-

Microsoft Defender for Endpoint P2

930 円

770 円

-

Microsoft Defender for Endpoint Server

930 円

770 円

-

350 円

290 円

-

890 円

740 円

-

660 円

550 円

-

OneDrive for business (Plan 1)

Exchange Online Archiving for Exchange
OnlineMicrosoft Defender for Office 365 (Plan1)
Microsoft Defender for Office 365 (Plan2)
Remote Work Starter Plan

※３

※３

※３

※１

Microsoft Teams Essentials

710 円

590 円

-

Microsoft Teams Enterprise

940 円

780 円

-

Microsoft Teams Phone Standard

1,430 円

1,190 円-

Microsoft Teams Rooms Pro

7,190 円

5,990 円-

Microsoft Teams Shared Devices

1,430 円

1,190 円-

1,250 円

1,040 円--

4,490 円

-

0円

0円

-

Microsoft Copilot Studio

35,980 円

29,980 円-

Power Platform Requests add-on

8,990 円

7,490 円

-

890 円

740 円

-

-

1,790 円-Power Apps Premium

3,590 円

2,990 円-Power Automate Hosted Process

38,680 円

32,230 円-

Power Automate per flow plan

17,990 円

14,990 円-

Power Automate per user plan

2,690 円

2,240 円-Power Automate Premium

2,690 円

2,240 円-Power Automate Process

26,980 円

22,480 円-

Power Automate Process Mining add-on

899,550 円

749,620 円-

Power Automate unattended RPA add-on

26,980 円

22,480 円-

Power BI Premium Per User

3,590 円

2,990 円-Power BI Premium Per User Add-On

1,790 円

1,490 円-Power BI Pro

1,790 円

1,490 円-

4,490 円

3,740 円-

13,490 円

11,240 円-

6,740 円

5,620 円-

Microsoft Teams Premium Introductory
Pricing
Copilot for Microsoft 365
Microsoft Copilot Studio User LicensePower Apps per app plan (1 app or
website)Power Apps Premium (2000 seat min)Power Pages anonymous users T3 min 200
units - 500 users/per site/monthcapacity pack
Power Pages anonymous users T1 500
users/per site/month capacity pack
Power Pages anonymous users T2 min 20
units - 500 users/per site/monthcapacity pack※１

Power Pages authenticated users T2 min
100 units - 100 users/per site/month

13,490 円

11,240 円-

8,990 円

7,490 円-

35,980 円

29,980 円-

25,480 円

22,930 円-

6,550 円

5,900 円-

8,430 円

7,590 円-

19,670 円

17,700 円-

30,350 円

27,320 円-

23,800 円

21,420 円-

5,990 円

5,390 円-

8,240 円

7,420 円-

10,110 円

9,100 円-

13,110 円

11,800 円-

14,800 円

13,320 円-

59,780 円

53,800 円-

52,660 円

47,390 円-

5,240 円

4,720 円-capacity pack
Power Pages authenticated users T3 min
1,000 units - 100 users/per site/monthcapacity pack
Power Pages authenticated users T1 100
users/per site/month capacity pack
Windows 365 Business 8 vCPU, 32 GB, 256
GBWindows 365 Business 2 vCPU, 4 GB, 128
GBWindows 365 Business 2 vCPU, 8 GB, 128
GBWindows 365 Business 4 vCPU, 16 GB, 512
GBWindows 365 Business 8 vCPU, 32 GB, 512
GBWindows 365 Business 8 vCPU, 32 GB, 128
GBWindows 365 Business 2 vCPU, 4 GB, 64
GB
Windows 365 Business 2 vCPU, 4 GB, 256
GBWindows 365 Business 2 vCPU, 8 GB, 256
GBWindows 365 Business 4 vCPU, 16 GB, 128
GBWindows 365 Business 4 vCPU, 16 GB, 256
GBWindows 365 Business 16 vCPU, 64 GB, 1
TB
Windows 365 Business 16 vCPU, 64 GB,
512 GB
Windows 365 Business 2 vCPU, 4 GB, 64
GB (with Windows Hybrid Benefit)Windows 365 Business 8 vCPU, 32 GB, 128
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 4 vCPU, 16 GB, 512
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 4 vCPU, 16 GB, 256
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 4 vCPU, 16 GB, 128
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 2 vCPU, 4 GB, 256

23,050 円

20,740 円-

18,920 円

17,030 円-

14,050 円

12,650 円-

12,360 円

11,130 円-

7,490 円

6,740 円-

24,730 円

22,260 円-

29,610 円

26,640 円-

9,370 円

8,430 円-

7,680 円

6,910 円-

5,800 円

5,220 円-

59,030 円

53,120 円-

51,910 円

46,720 円-

18,920 円

17,030 円-

14,050 円

12,650 円-

24,730 円

22,260 円-

29,610 円

26,640 円-

12,360 円

11,130 円-

23,050 円

20,740 円-

GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 8 vCPU, 32 GB, 256
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 8 vCPU, 32 GB, 512
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 2 vCPU, 8 GB, 256
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 2 vCPU, 8 GB, 128
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 2 vCPU, 4 GB, 128
GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 16 vCPU, 64 GB, 1
TB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Business 16 vCPU, 64 GB,
512 GB (with Windows Hybrid Benefit)
Windows 365 Enterprise 4 vCPU, 16 GB,
512 GB
Windows 365 Enterprise 4 vCPU, 16 GB,
256 GB
Windows 365 Enterprise 8 vCPU, 32 GB,
256 GB
Windows 365 Enterprise 8 vCPU, 32 GB,
512 GB
Windows 365 Enterprise 4 vCPU, 16 GB,
128 GB
Windows 365 Enterprise 8 vCPU, 32 GB,
128 GB

Windows 365 Enterprise 2 vCPU, 4 GB, 64
GB
Windows 365 Enterprise 2 vCPU, 4 GB,
128 GB
Windows 365 Enterprise 2 vCPU, 4 GB,
256 GB
Windows 365 Enterprise 2 vCPU, 8 GB,
128 GB
Windows 365 Enterprise 2 vCPU, 8 GB,

5,240 円

4,720 円-

5,800 円

5,220 円-

7,490 円

6,740 円-

7,680 円

6,910 円-

9,370 円

8,430 円-

51,910 円

46,720 円-

59,030 円

53,120 円-

7,870 円

7,080 円-

11,240 円

10,120 円-

11,610 円

10,450 円-

8,800 円

7,920 円-

14,050 円

12,650 円-

44,410 円

39,970 円-

37,100 円

33,390 円-

34,670 円

31,200 円-

28,480 円

25,630 円-

21,170 円

19,050 円-

18,550 円

16,690 円-

256 GB
Windows 365 Enterprise 16 vCPU, 64 GB,
512 GB
Windows 365 Enterprise 16 vCPU, 64 GB,
1 TB
Windows 365 Frontline 2 vCPU, 4 GB, 64
GB
Windows 365 Frontline 2 vCPU, 4 GB, 256
GBWindows 365 Frontline 2 vCPU, 8 GB, 128
GBWindows 365 Frontline 2 vCPU, 4 GB, 128
GBWindows 365 Frontline 2 vCPU, 8 GB, 256
GBWindows 365 Frontline 8 vCPU, 32 GB,
512 GB
Windows 365 Frontline 8 vCPU, 32 GB,
256 GB
Windows 365 Frontline 8 vCPU, 32 GB,
128 GB
Windows 365 Frontline 4 vCPU, 16 GB,
512 GB
Windows 365 Frontline 4 vCPU, 16 GB,
256 GB
Windows 365 Frontline 4 vCPU, 16 GB,
128 GB

Windows 365 Frontline 16 vCPU, 64 GB, 1
TB
Windows 365 Frontline 16 vCPU, 64 GB,
512 GB
Microsoft 365 A1
Microsoft 365 A1 for devices forfaculty
Microsoft 365 A1 for devices forstudents
Microsoft 365 A3 (Education Faculty
Pricing)
Microsoft 365 A3 (Education Student
Pricing)
Microsoft 365 A3 for Students use
benefit (Education Student Pricing)Microsoft 365 A5 (Education Faculty
Pricing)
Microsoft 365 A5 (Education Student
Pricing)
Microsoft 365 A5 Student use benefit(Education Student Pricing)
Office 365 A3 (Education Faculty
Pricing)
Office 365 A3 (Education Student
Pricing)
Office 365 A3 Student use benefit(Education Student Pricing)
Office 365 A5 (Education Faculty
Pricing)

88,640 円

79,770 円-

77,960 円

70,160 円

-

-

-

50 円

※２

-

-

79 円

※２

-

-

79 円

※２

1,030 円

860 円

-

※２

760 円

630 円

-

※２

0円

0円

-

※２

1,930 円

1,610 円-※２

1,430 円

1,190 円

-

※２

0円

0円

-

※２

580 円

480 円

-

※２

440 円

370 円

-

※２

0円

0円

-

※２

1,430 円

1,190 円-※２

1,070 円

890 円

-

※２

0円

0円

-

※２

-

4,490 円-※２

Office 365 A5 (Education Student
Pricing)
Office 365 A5 Student use benefit(Education Student Pricing)Microsoft Copilot for Microsoft 365 A3
and A5 (Education Faculty Pricing)Microsoft Entra ID P1 (Education
Faculty Pricing)Microsoft Entra ID P1 (Education
Student Pricing)Microsoft Entra ID P1 Students use
benefit (Education Student Pricing)Microsoft Entra ID P2 (Education
Faculty Pricing)Microsoft Entra ID P2 (Education

100 円

89 円

-

※２

50 円

40 円

-

※２

0円

0円

-

※２

160 円

130 円

-

※２

80 円

60 円

-

※２

0円

0円

-

※２

Student Pricing)Microsoft Entra ID P2 Students use
benefit (Education Student Pricing)※１：上限 300ID まで。
※２：教育機関向けオンラインサービス※３：新規サブスクリプション ID の提供不可（2024 年 3 月 31 日までに購入済のサブスクリプション ID への追加提供可能）