令和３年度
コミュニティソーシャルワーカー
活動報告書

社会福祉法人 狛江市社会福祉協議会
地域福祉課 地域総務係 地域共生社会推進事業担当

はじめに
急 速な 高 齢化 や 地 域で の 人と 人と のつ な がり の 希 薄化 を はじ めと し た 社 会 状況 の 変化 に伴い、様々な生活課題を抱える方が増加しています。
これら の課題に対応するため、狛江市社会福祉協議会 （以下、狛江市社協） では、住民の地域
福祉活動等を支援するコーディネート役として、平成 30 年 4 月からあいとぴあエリア（中和泉・西和泉・元和泉・東和泉）に 1 名、令和 2 年 4 月からはこまえ苑エリア（岩戸南・岩戸北・猪方・駒井町）に 1 名のコミュニティソーシャルワーカー （以下、CSW）を配置しました。
新型コロナウ イ ルス 感染症拡大の影響により 、多くの地域で集いの場が中止されるなどの影響が及び、CSW の活動も制限を余儀なくされました。しかし、制限のある中でも新しい生活様式に対応しつつ、ニーズを掴むため地域の方々の協力をいただきながら活動を行ってきました。
本報告書は、データや事例を用いながら令和 3 年度の CSW の活動を集約したものです。本
報告書を通じて、皆様 に少しでも CSW の活動にご理解をいただき、地域に関心を寄せていた
だく契機となれば幸いです。

目 次
１．コミュニテ ィソーシャルワ ーカ ーとは ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1（1）コミュニティソーシャルワーカーの役割（2）コミュニティソーシャルワーカーの支援イメージ（3）配置の流れ
２．取り組み実績 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3（1）個別支援と地域支援の延べ対応数（2）エリア別対応実数（3）個別支援 相談内容別延べ対応数（4）関係機関の連携先と連携延べ件数（5）支援方法別の延べ対応件数（6）個別支援 延べ対応件数における相談方法の内訳
３．活動事例
地域支援①出張相談会の開催・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6
地域支援②有償おてつだいサービス「Care＆Cure」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7
地域支援③シニアの生活支援ネットワークの開催 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8
地域支援④よしこさん 家 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9
地域支援⑤若者の居場所「タルトタタン」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10
地域支援⑥珈琲をきっかけと した憩いの場づくり ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11
個別支援①趣味で編んでいるベストを提供したい 70 代女性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12
個別支援②コロナ禍で家族や友人との関わりがなくなり孤独を感じている 80 代女性・・13
個別支援③「地域に貢献したい」という思いを持つ発達障がい当事者の 30 代男性・・・・15

1.コミュニティソーシャルワーカー（CSW）とは地域の生活課題の相談窓口と して分野を問わない相談を受け、 当事者と一緒に考え、解決に向けたお手伝いをしま す。

（1）コミュニティソーシャルワーカーの役割①地域支援
地 域 の 関係 機関 や団 体 等と 連 携 ・協 力 をし な がら そ のネ ッ トワ ー ク 化 を図 り 、地 域 の課題解決力が向上するよう 取り組みます。
②仕組みづくり個別支援と 地域支援を通じ て蓄積された情報やノウ ハウ をもとに、『新たなサービス の提案』や『新しい支え合いの仕組みづくり』、『ネ ットワークの形成』を行います。
③個別支援
公的なサービスや地域の支援だけでは解決しきれないニーズや課題を受け止め、対象者に寄り添いながら、解決に向けた支援を行いま す。

（2）コミュニティソーシャルワーカーの支援イメージ1

（3）配置の流れ
市内を地域包括支援センターの圏域と同 じ方法で 3 つのエリアに分け、順次コミュニティソ
ーシャルワーカーの配置を進め ています。
▶あいとぴあエリア…中和泉、西和泉、元和泉、東和泉▶こまえ苑エリア…岩戸北、岩戸南、猪方、駒井町▶こまえ正吉苑エリア…和泉本町、東野川、西野川
年度

目標

2018 年度(平成 30 年度)

モデル地区として、あいとぴあエリアにコミュニティソーシャルワーカーを１名配置。

2020 年度(令和２年度)

新たにこまえ苑エリアにコミュニティソーシャルワーカーを１名配置 。
２つの地区に１名ずつの体制となる。

2022 年度(令和４年度)

新たにこまえ正吉苑エリアに コミュニティソーシャルワーカーを１名配置。３つの地区に１名ずつの体制となる。

〈こまえ正吉苑エリア ※令和 4 年度～配置〉
・圏域人口 29，293 人

年齢別の割合・高齢者人口 7,902 人

75歳以上
16%

・高齢化率 27.0％
・戸建て住宅やマンション、団地が

0～14歳
13%

65～74歳
11%

混在している15～64歳
60%・高齢化率が 3 エリア中最も高い〈あいとぴあエリア〉
・圏域人口 24,282 人
・高齢者人口 5,566 人
・高齢化率 22.9％
・新築住宅が増え、住民の入れ替わりが進んでいる・他エリアに比べて交通の便が良い

0～14歳
10%

・高齢者人口 6,563 人

多く残っている15～64歳
67%

75歳以上
12%

0～14歳
12%

・高齢化率 22.2％
・住宅地の中にも農地が65～74歳11%

年齢別の割合・圏域人口 29,514 人

年齢別の割合75歳以上
12%〈こまえ苑エリア〉

・全域に町会がある

65～74歳10%
15～64歳66%※人口はいずれも令和 3（2021）年 10 月 1 日現在

2

2．取り組み実績（１）個別支援と地域支援の延べ対応数（単位：件）
350
300
250

150

234

240

200

186
185

186

152

65

76

4月

5月

188

235

156

165

68

67

8月

9月

209

143

100
50

67

43

90

96

112

10月

11月

12月

96

115
69

0
6月

7月

個別支援

1月

2月

3月

地域支援

配置４年目となった令和３年度 において、個別支援の相談対応実数は 131 名（前年度 85名）、延べ 964 回（前年度 888 回）に増加しました。
地域支援の相談対応実数は 44 件（前年度 27 件）、延べ 2，279 回(前年度 1，187 回)と大幅に増加しました。

（２）エリア別対応実数①個別支援（単位：人）②地域支援（単位：件）

不明・市外
20

正吉苑エリア21

市内全域
18

あいとぴあエリア55

あいとぴあエリア
12

こまえ苑エリア13

こまえ苑エリア35
正吉苑エリア1

3

（3）個別支援 相談内容別延べ対応数（単位：件）
ひきこもり
障がい(精神)その他※
不登校
高齢(介護保険以外)
近隣トラブル
高齢(介護保険)
障がい(知的)
医療
居場所
生活困窮
依存症
ごみ屋敷
虐待
DV
障がい(身体)
外国籍

175
173
172
118
106
42
37
33
29
23
20
10
9
9
4
3
1
0

50

100

150

200

※その他…感覚過敏、寄付、地域貢献、ボランティア、地域活動情報に関することなど

個 別 支 援 の 延 べ 対 応 数を 相 談 内 容 別 に 見 る と 、 ひ き こ も り 、 障 が い ( 精 神 ) の 順 に 多 い 結 果と なりま した 。 特に ひ きこ もり 支援 に おい て は、 ご 本人と 信頼 関係 を築 くま で に 時間 を要 するなどの背景があるため、実人数は少なくても、 1 人あたりの対応回数は多くなる傾向にあります。

（4）関係機関の連携先と連携延べ件数
89

子ども支援機関
地域包括支援センター
狛江市役所
狛江市社協内※1
障がい者支援事業所
市民活動者・団体
高齢者支援機関※2
学校・PTA等
地域住民
家族・親族等
民生・児童委員
狛江市市民活動支援センター
狛江市以外の行政機関
医療機関
保健所
町会・自治会
企業・店舗
相談支援包括化推進員
就労支援機関
その他

70
67
53
49
49
33
33
31
23
14
13
12
12
8
8
8
2
1
1
0

※1…地域包括支援センター、サポートを除く

20

40※2…介護保険事業所、高齢者支援施設など

4

60

80

100

（5）支援方法別の延べ対応件数(単位：件)
個別支援-直接支援※1300

個別支援-間接支援※2
400

255

250

376

300

200
150

200

97

100

49

100

50
0

101

個別支援

関係づくり

0
連絡調整

個別支援

関係づくり

連絡調整

地域支援

※1 直接支援…直接当事者に関わる支援のこと

1880

2000

※2 間接支援…当事者のために他の機関や団体等と1500相談や調整を行うこと

1000
500

86

215

72

112

立上支援

運営支援

0
関係形成

連絡調整

（6）個別支援 延べ対応件数における相談方法の内訳（単位：件）

FAX 4

その他※
62

来所
117

電話
303

訪問
89

メール
389

※その他…社協内の他部署とのやりとりなど

53.活動事例※個人が特定されないよう一部を加工しています

地域支援① 出張相談会の開催

開催の経緯
新型コロ ナ ウ イ ルス 感 染症拡 大の 影響 によ り 、 CSW の もと には 「コ ロ ナ が怖 い ので 外出の
機 会 を 減ら し て い る 」と いう 地 域 住民 の 声 が寄 せ ら れ て い た 。ま た 、地 域 の サロ ン 活動 な ど集
いの場が中止となり、CSW もアウトリーチ ※ の機会を失っていた。
※アウトリーチ…困りごとを抱えてい ても自ら相談できない方を見つけるため、専門職が地域に出向くこと。

CSW の対応
専門職が地域へ出向き、住民の声を聞く相談会を 複数企画した。会場は公的な施設のほか 、民間企業や個人宅のスペースをお借りした。相談のテーマも統一せず、以下の通り相談会を開催した。
①お薬と栄養の出張相談会（こまえ苑エリア）
マンションの集会室を利用し、住民が気軽に薬剤師や栄養士に相談できる機会を設けた。薬剤師と栄養士の派遣につい ては市内の薬局にご協力をいただき、本相談会には 6 名の方が訪れた。
同日、相談とは別の部屋で福祉用具展示会も開催 した。
②シニアのよろず相談室 （あいとぴあエリア）
地域の居場所よしこさん家、民生 ・児童委員のご自宅などを会場として、地域包括支援センタ
ー職員と CSW が高齢者のお悩み相談を行 った。民生・児童委員宅での相談会では、新型コロ
ナ ウ イルス 感染症 の影 響で音信 不通だ った方 が訪 れ たこと で 民生・ 児童委員 から 「 開催し て良かった」との声もいただいた。本相談会には合計 7 名の方が訪れた。
③ひきこもり・不登校の家族向け相談室
薬 局の 空きス ペ ース 及び あ いと ぴ あセ ン タ ー を 会場と し て 、 市内 で活動 す る 心理カ ウ ン セ ラ
ーと CSW がひきこもり・不登校に悩む家族 の相談に応じた。相談に訪れた方を教育支援セン
ターのス ク ール ソーシ ャルワ ーカ ーへ 繋 いだ ほか、 家族会 を紹介 す るなど 、当 事者家 族へ の支援の輪を増やすことができた。

今後に向けて特 に ひ き こ も り ・ 不 登校 の 家 族 向 け 相談 会 では 予 約 枠 が す べ て 埋ま り 、 相 談 者 から も 「 誰 に相談すればよいかわからず、困っていた」という声を聞くなど、開催の必要性を確認できた。
今後も継続的に地域のさまざまな場をお借りして、出張相談会を展開していきたい。

6

地域支援② 有償おてつだいサービス『Care&Cure』

相談内容
90 代の夫婦から CSW に「年齢とともに自宅の庭の手入れが難しくな ったが、年金生活で専門業者に頼む金銭的余裕もない」という相談が寄せられた。
このケース については 個人ボランテ ィアの協力者を 見つけることができ たが、地域では同様の困り ごと を耳 にす る 機会が しば しばあ る た め、CSW の仕組 みづ くりと し て取り 組む こ と とした。

CSW の対応
高齢者が抱える困りごとを、障がいのある方が就労支援の一環として手助けすることができるよう、就労継続支援 B 型事業所の協力を得て、有償おてつだいサービス『Care&Cure』の立ち上げを支援した。令和３年３月から活動を開始。
①主なサービス内容
・お助けさん(15 分 300 円)…大人 1 人で対応できる程度の内容
・お助けさんプラス (15 分 500 円)…大人 2 人以上の労力を伴う作業
・その他…定期的な安否確認訪問、空き家メンテナンス等にも対応②依頼件数（令和 3 年度）…11 名延べ 29 件
③依頼内容…樹木の剪定、草むしり、不在中の水まき、買い物代行・同行、門扉清掃、クーラー清掃、タンス整理、
照明交換、台所清掃など
不用品の仕分け作業の様子

依頼される困りごとの内容は就労継続支援 B 型事業所、CSW、地域包括支援センターで都度共有した。中には依頼を受けた高齢者と連絡が取れず急遽安否確認を行ったり、サービス 実
施時の世間話から介護保険制度利用に繋がる事例などもあった。

今後に向けてケ アマ ネ ジャー や民生 ・ 児童委員など、関係者 と の連携を深め、より多くの困りごとに対応していきたい。また、現在は サービス 実施エリアを 市内の一部に限定しているが、今後、全域に広げられるか検討を行う。
樹木の剪定の様子

7

地域支援③ シニアの生活支援ネットワークの開催

開催の経緯
地域住民のちょっとした困りごと に対応する仕組みとして、 CSW が立ち上げに関わった有償 お て つ だい サ ー ビス 『 Care&Cure 』 の ほか 、 市 内 に はい く つ かの 取 り組 み が あ る 。制度 に基づいたものだけではなく、地域住民の有志が立ち上げた活動など、それぞれに違いはあるが、共通する部分もある。
これまで取り組んでいる者同士が情報交換する機会がなく、それぞれの取 り組み内容や困った際の対応などを知る機会が欲しいという声があり、生活支援コーディネーターと CSW が連携し、ネットワーク会議をオンライン にて開催した。

今後に向けて参加者から は第２回目のネ ットワ ークの開催を望む声のほか、今後シニ ア向けの生活支援に
関 わ る 方 向 け の 合同 研修 会 を 開 催 し て はど うか と いう 意 見 や 、活 動団 体 を 紹 介 す る 冊子 のよ
うなものを作成してはどうかという意見が上がった。
新たに同様の サー ビス を始める 民間企業 もあ り、本ネ ットワ ー クを活 かして利用 者に より良いサービスが提供されるよう、生活支援コーディネーターとともにバックアップを行っていきたい。

狛江市シルバー

comarch人材センター〈こまチア〉TODAY 喜多見
〈Care＆Cure〉

生活支援

CSW

コーディネーター

狛江市社協〈笑顔サービス〉

8

個人活動希望者

地域支援④ よしこさん家

相談内容
元和泉にある空き家を管理してい た A さんから「空き家を地域のために役立てられないか」との相談が CSW に寄せられた。詳しく話を伺うと、この家の所有者である A さんの姉は、事情により住み続けることができなくなってしまった とのこと。当初は、A さんも参加するボラン
テ ィア団体が 高齢者向 けの相談や居場所 づく りの活動を行って いた が、「姉の家を もっと 幅 広く活用できないだろう か」との思いを持っていた様子であった 。

CSW の対応
A さんとと もに運営方針 や必要な資材などについて の協議を重ね、地域の誰もが気軽に立ち寄れる居場所『よしこさん家』の立ち上げを支援した（令和元年 9 月開設）。
活動の場を必要とする個人・団体とよしこさん家をつなぎ、令和 3 年度は新たに 7 個人・団体が登録を行った。また、CSW がよしこさん 家の活動者・団体に呼びかけ、情報交換や交流を深めるための会を年 2 回開催した。会の中では、よしこさん家が地域の拠点としてどのような活動・役割を担えるかの話し合いも行っている。

今後に向けて新型コロナウイ ルス感染症の影響から一時は 活動を休止したこと もあったが、感染症対策を行い ながら 、地域の居場所と して の活動を再開している。よしこさん家と して活動 を始めて 2年が経過し、徐々に 市民活動団体の活動の場、地域の居場所と して発展して きた。今後も 新たな地域活 動を始 める 個 人 や団体 の活動 を受 け 入れつ つ、 市民 活動 団 体間の横の つな がり づ くりを行い、運営支援を行っていきたい。

【令和 3 年度に行われた活動・企画の一例】
お手玉や折り紙の昔遊び体験、モンゴル楽器の演奏と絵本の読み聞かせイベント、子育て支援団体による屋外バザー、小学生のための学習スペース

9

地域支援⑤ 若者の居場所『タルトタタン』

相談内容
市内在住の大学生 B さんから「学校にも家にも居場所がない、生きづら さを抱えた高校生のための相談の場や居場所づくりを行いたい 」との相談が CSW に寄せられた。B さん自身も高校生の頃に学校や家に居場所を見出せず、生きづら さを感じた経験があり、同じように苦しんでいる高校生のために活動したいという 思いがあった。

CSW の対応
B さんに市内外で子ども・若者向けの居場所活動を行っている団体を紹介し、 活動の具体的なイメ ージが持てるよ う 支援した。ま た、 対象 者への周知が円滑に行 え るよう 市役所の関係部
署や学校などにも顔つなぎを行 った。
会場選 び にお いて は 、 利用者 が リラ ッ クス し て過 ご せる よう 、 会場 は地 域の居 場所と し て 開
放されている『よしこさん家』を紹介した。

開設後の経過令和 3 年６月、B さん が代表となり、週 1 回、高校生のための相談の場とフリースペースを併設した 『タ ルトタタン 』が 開設された 。当初は 外国籍の高校生の学習 の場と なったり 、様々 な
市民活動団体からの見学などもあり、注目を集めた。
その後、B さんの事情によりタルトタタンへの関わり が難しくなってしまったため、立上げから 相談役と して関わっていた市内在住の心理カウ ンセラ ーへ活動を引き継ぐことと な った。心理カウンセラーが主となったことで、より専門的な相談も応じることができるようになり、 対象年齢も 10 代から 20 代の若者へと広げて運営されている。相談・居場所の運営のほかにも、 市内 の 高校 へ出向 いて活 動の紹 介を兼 ね た出張授 業や 、ADHD 当事者 の声優 ・ナ レ ータ
ーをゲストに招き、生きづらさを感じている若者や家族向けの講演 会を開催した。

今後に向けて講演会などの活動や SNS を活用 した広報 により、徐々に相談者や固定のフリースペース利用者も増えている。
今 後 は 、 CSW で 相 談 を 受 け た ひ き こ も り や 不 登 校 な ど の当事者へタルトタタンを紹介したり、逆にタルトタタン利用者に CSW が把握している社会資源の情報を提供することができるよう連携し、活動の発展を支援していきたい。

10

地域支援⑥ 珈琲をきっかけとした憩いの場づくり

開催の経緯
狛江市社協の協賛店 であるコーヒ ー焙煎店 の 店主から 「新型コロ ナ ウ イ ルス 感染症 の影響により生きづらさを抱える方が多いことを目の当たりにした 。珈琲焙煎店を営む自分に何かできることは無いだろうかと考え、珈琲をきっかけに憩いの場を提供したい」という 相談が
CSW に寄せられた。

CSW の対応
CSW と店主で企画 内容を検討し、本格珈琲を提供するだけでなく、困りごと や気持ちを吐き出せるようなカフェ企画を実施することとした。
新型コロナウイルス感染症の感染状況が拡大している時期でもあ ったため、十分な換気ができるよう、 地域の工務店の屋外作業スペース をお借りした。当日は２時間で 32 名が来場。高齢者、障がい者、子育て世帯など幅広い年代の方 に足を運んでいただいた。
周知にあたっては、近隣の民生 ・児童委員にもご協力いただ いた。来場者の 中には課題を抱
えて閉じこもりがちな方が本格珈琲を目的に足を運んでくださる など、店主が思い描いていたような形で企画を開催することができた 。

今後に向けて
これま で新型コロナ ウイ ルス 感染症の影響により、住民が集ま って 飲食をする企画自体がほと ん ど無かっ たが 、本 企画の来 場者 から は「 換気が十 分に でき る屋 外であ れば 安心 でき る 」という声もあった。協力者の無理の無い範囲で、このよう な企画が継続できるよう 取り組んでい
きたい。

11

個別支援① 趣味で編んでいるベストを提供したい 70 代女性

相談内容
昔から手編みが趣味だった 70 代の C さん（女性）。「最近では編み物を作っても貰い手がおらず持て余している。誰か貰ってくれないだろう か？」との相談が CSW に寄せられた。
詳しく話を伺うと、コロナ禍で他人との交流の機会が減った
こともあり、1 人でできる編み物をして過ごすことが増えたが、自宅に作品が溜まってしまっている様子であった。

CSW の対応
CSW が子育て世帯の集う場に C さんが作った子ども用のベストを持参したところ 、大変好評であっと いう 間に なくなっ てしま った。ベストを受け取った方からは、「子どもが早速翌日着用し、保育園でも脱ごうとしなかったくらい喜んでいた」との声を伺った。 C さんにも貰い手の声をお伝えしした。

今後に向けて材料の毛糸は C さんの自己負担であり、１着のベストを編むだけでもかなりの量を必要とする。C さんの負担を減らし、楽しみながらこの取り組みを続けていただけるよう、 使用していな
い毛糸の寄付を募るといった仕組みづくりに取り組んでいきたい。

12

個別支援② コロナ禍で家族や友人との関わりがなくなり孤独を感じている 80 代女性

相談内容
長年ボランティア活動をしている D さん（女性）。ある日、狛江市社協のボランティア担当職
員から CSW に「もともと明るくムードメーカーのような存在だった D さんが、最近笑顔が少なくなり元気もない様子 で気になる」との話が寄せられた。CSW はボランティアグループの活動の場に出向き、D さんと個別で話をする機会を設けた。
D さん から は「以 前は 息子や孫た ちと 会うの が楽しみだっ た が、 コ ロ ナ で全く会え なくな ってしまった。年齢と共に体力の低下を感じたり、体調を崩 したりすることも増えた。たまの外出と言えば通院くらいで楽しみが全くない」 という話を伺った。ま た、そ の他にもいくつかの生活上の困りごとを抱えていることが分かった。

CSW の対応
CSW は D さんの困りごとを整理し、それぞれ以下の通り対応を行った。
①人と話す機会がなくなっている
既 存 の取 り組 みと して、 有 償家 事援 助 サ ービス の『 笑顔 サ ー ビス 』や電 話 訪問 『はと の会 』 を提案したものの、支援として話し相手をしてもらうことには抵抗がある様子 。D さんは「ご近所さん同士が喫茶店でおしゃべりをするような気軽な感じで話がしたい」と 希望されていた。
そこで CSW は、個別に話し相手をしてくれる ボランティアを探し、D さんと月 1～2 回近所のカフェで交流する機会を設けた。当初は CSW が同席したが、その後は 2 人だけで交流を続けている。 D さんとボランティアは年齢こそ離れているものの 、意気投合し、会うことをお互いに心待ちにしている。

②手芸が趣味だったが、最近全く手を付けていない
D さん 宅には昔 好き だったと いう 手芸作品 がたくさん 残さ れてい た。 最近 では披露 する 機会もないため、手つかずになっている様子。そこで CSW と地域包括支援センターが合同で発行している地域情報紙に、D さんの作品を掲載 した。すると 、最近関わりが途絶え ていた近隣住民から「町会の回覧板で回ってきた地域情報 紙で D さんの素敵な作品が載っているのを 見た」と 話しかけら れ 、嬉しかったと のこと 。当初は掲載も迷っていたが、そ の後は積極的に 作品を提供してくれるよう になった 。

13

③庭の手入れができず、困っている
D さんは、体の自由があまり効かなくなり、庭の手入れが十分に出来 ないことにも困っていた。最近は、年に 2～3 回シルバー人材センターに樹木の剪定を頼む程度 しかできず、次々に生えてくる雑草は手つかずになっていた。費用面でも、年金生活のため専門業者へ頻繫に依頼することは難しい状況 であった。
そ こで、CSW が仕組みづくりを行った 『有償おてつだいサービス Care&Cure ※ 』の利用を提案し、利用に繋がった。
就労継続支援 B 型事業所のスタッフと通所する障がい者が、定期的に D さん宅を訪問し、雑草を抜いたり枝の剪定を行 っている。D さんは、コミュニケーションの機会としても楽しみにされている。

今後に向けて年齢とともに身体機能にも低下がみられるため、今後少しずつ日常の家事ができなくなって い く こ と が 考 え ら れる 。 現 状 そ の よ う な こと を 他 人 に 頼 る の は 抵抗 が あ る よ う だ が 、 難 し く
なっている部分については徐々に介護保険サービス 、そ の他インフォーマ ルサービス の利用なども長期的に考えていく必要があ る。CSW としては、D さんの気持ちに寄り添いながら 制度
へつないでいく支援と、生活が豊かになるよう生きがいづくりの支援を引き続き行っていきたい。
※有償おてつだいサービス Care＆Cure…P7 参照

Care＆Cure

地域情報紙
庭の手入れ

困りごとの
整理など

手芸作品の掲載

D さん

交流

個人ボランティア
CSW

14

個別支援③ 「地域に貢献したい」という思いを持つ発達障がい当事者の 30 代男性

相談内容
発達障がいの当事者である 30 代の E さん（男性）。ご本人から CSW へ「地域に貢献できるボラ ンテ ィアをした いのだが、どこ か紹介 してほし い 」と の相談 が寄せら れた。 E さん は、これまでスーパーやコンビニで販売員などの仕事を転々としてきたが、 障害者手帳の取得後は就労支援事業所を利用している。就労以外の時間を持て余すことが多く、空いた時間で地域に貢献できるボランティア活動をしたい想いがあるとのことだった。

CSW の対応
E さんからは明確にこのような活動をしたいという要望はなく、漠然と何らかの活動がしたい様子であった。そこで、E さんと関わりのある障がい者就労支援センター及び就労支援事業
所の担当者にも相談内容を共有 し、E さんの強みや人柄、取り組めそうな活動内容などについて話し合いを行った。 E さんは体力に自信があり、仕事の覚えも早く、協調性もある半面、仕事を完璧にやろうと するこだわりと気分の浮き沈みがあり、動けないと きは全く仕事が できなくなってしまうことが不安な点であると分かった。
CSW は、以前から関わりのある生活 困窮者支援団体がボランティアを募集していること を知り、E さんの参加を打診した。事前に団体の代表者と E さんの顔合わせの場を設け、 E さんの特性 や配慮 が必 要な 点 など も 共有を 行っ た 上で 、無理 のな い 範囲 の活動と な る よう 配 慮 を受けながら参加することと なった。
また、E さんは現在一人暮らしをしているが、「家以外の居場所が欲しい」という 発言があったため、自宅近くでフリース ペース など の居場所活動を行っている市民 活動団体を紹介。団体の代表者と も情報を共有し、 E さんは不定期の運営ボラ ンテ ィアとして登録 することと なった。

今後に向けてE さんは就労とボランティア活動を両立させ、充実した日々を送 っている。また、定期的にフリースペースを利用し、息抜き をしている。今後も E さんが無理なく地域活動を続けられるよう、関係機関と も連携し、ゆるやかな見守りを継続していきたい。

プライベート

就労

地域の居場所

就労支援事業所

CSW

就労支援センター

生活困窮者支援団体（ボランティア活動）15

令和 3 年度コミュニティソーシャルワーカー（CSW）活動報告書
令和 4（2022 年）8 月発行
社会福祉法人狛江市社会福祉協議会〒201-0013 東京都狛江市元和泉 2-35-1 あいとぴあセンター内
電話：03-3488-0313 FAX：03-3430-9779
メール：csw@welfare.komae.org