vol.11

お 客 様 も 職 員 も と も に 幸 せ に な れ る 会 社 を 目 指して

ケアセンターきららこ

鈴木 要子

よ う
きす ずケ
月に株式会社きららホー子 さ ん は︑ ２ ０ ０ ７ 年︵ 平労務を担当している鈴木要

ア セ ン タ ー き ら ら で 経 理・たのです︒もともと言葉によるコミュ

私に声をかけてくださるようになっる受付カウンターの前にいらしては︑が き っ か け で︑ そ の 後 も よ く 私 が 居お手伝いに入った際にお話をしたのれども大切な部分﹂というのはたく

し て い く︒ そ う い っ た﹁ 見 え な い け

う と 努 力 を す れ ば︑ 根 の 部 分 が 成 長

辛 い こ と が あ っ て も︑ 花 を 咲 か せ よ葉を︑私はとても大切にしています︒と触れ合うこともあるという鈴木さ

労 務 業 務 の 傍 ら︑ と き に は 利 用 者 様ルディングスへ入社しました︒経理・の で す が︑ そ れ で も︑ 私 に 対 し て は

普段はどちらかというと無口な方なニケーションが難しい一面もあって現場の方たちを支えていきたいとの 部 分 で︑ 利 用 者 様 の 心 に 寄 り 添 う

私 は 裏 方 と し て︑ 見 え な い 根 っ こさんあると思うのです︒

年︶ん︒ 忘 れ ら れ な い 思 い 出 に つ い て︑とても楽しそうにお話をしてくださ成お話を伺います︒

要とされることに幸せを感じられま

本部の経理部門との書類の共通化で仕分けや勘定科目の整理︑そして︑に 向 か う 日︑ ケ ア セ ン タ ー を 出 る とた︒ ご 家 族 の 方 に 付 き 添 わ れ て 病 院

いた病院へ入院することになりまし

た だ︑ そ の 後︑ 以 前 よ り 予 約 し てません︒

きららを支える力となるに違いありん︒その思いは︑今後のケアセンター事業への理解を深めていった鈴木さ

利用者様との心の交流を通して介護経 理・ 労 務 の 仕 事 だ け で は な く︑す︒ 実 際 に 運 用 し て み な い と 改 善 点

きにかわいらしく手を振ってくだした︒が見つからない部分もありますので︑他 界 さ れ た と 聞 い た の は︑ そ れ かさったのがとても印象的でしたね︒

やりとりで発生するタイムラグを減

今 後 も︑ 引 き 続 き 本 社 と の 書 類 のに関わらせていただけたのは非常にた︒ し か し︑ 利 用 者 様 の 人 生 の 一 部

思 う と︑ 寂 し さ が こ み 上 げ て き ま しが最後のお別れになってしまったとら２日後のことです︒あの﹁バイバイ﹂

ら す な ど︑ 利 用 者 様 の 利 便 性 の 向 上光栄だったと感じています︒改めて︑介護の仕事の尊さを知ることができました︒

難しい男性の利用者様がいらっしゃかれた場所で咲きなさい﹂という言シスターである渡辺和子さんの﹁置︱︱今後の目標についてお聞かせください︒

い ま し た︒ あ る と き︑ た ま た ま 私 が少しコミュニケーションを取るのが今から３年ほど前の話になります︒︱︱お 仕 事 を す る 中 で 思 い 出 に残っている出来事は何かございますか︒に努めていきたいと思います︒

しずつ今の形になってきました︒

修 正 す る ﹂ と い う の を 繰 り 返 し︑ 少﹁いろいろ試してみて不具合があれば︱︱こだわりを持って臨んだお仕事についてお聞かせください︒

思っています︒

11

る の が 嬉 し く︑ 事 務 の 仕 事 以 外 で 必

19

頑張ってくれてありがとう！

8月入社

職員宣言！

【質問】 ①今まで頑張ってきたこと
きららアーバンパレス ショートステイ
くどう まさし工藤 昌さん2019年８月15日入社
勤続１年❶先輩の言うことを理解し、先輩の仕事をよく見ることです。
❷利用者様、利用者様のご家族の思いを考えながら介護にあたることに取り組んでいこうと思います。

きららアーバンパレス ショートステイ
ほりい堀井 アナリンベレンさん

2019年８月14日入社
勤続１年❶心優しく接することです。
❷仕事を積極的にやろうと思います。
きららアーバンパレス ショートステイ
みうら はるみ

三浦 春美さん2019年８月14日入社
勤続１年❶初めての介護の仕事だったので先輩方に 色々と教えて い た だ きな がら、利用者様の話を傾聴するなど生活のお手伝いを学んできました。
❷どうすれば利用者様により快適に過ごして い た だける の か を 考え、後 輩 へ指導することができるよう自分自身の成長につながる働き方をしていこうと思います。

きららアーバンパレス送迎

くどう のりひろ2019年８月１日入社
勤続１年

工藤 規弘さん❶介護を必要とされている利用者様に対して 、思 い やりの 深 い 介 護 職 員になれるように努力してきました。
❷利用者様はもちろんながら、ご家族様にも接する機会が多いため、会社の顔となれるように努 力していきたいと思います。

②これからの目標や抱負

きららアーバンパレス ショートステイ
さとう ともや佐藤 智哉さん2018年８月10日入社
勤続2年❶利用者様が不安のな い環境でサービスを受けられるよう、人とのコミュニケーションを大事にしてきました。

❷業務の精度とスピードを上げて時間にゆとりを持ち、日々スキルアップを目 指して取り組んでいきます。

きらら調剤薬局さとうまみ

佐藤 真美さん2018年８月10日入社
勤続２年❶患者様の立場にたった対応とできる限りミスなく正確に業務を行うことを心がけてきました。
❷これからも利用者様に安心して利用していただけるよう頑張りたいと思います。

やすだ つよし2019年８月７日入社
勤続１年❶利用者様が嫌な思いや不安を感じないで楽しい気持ちで過ごしていただけるような介助の仕方や言葉遣い、接し方です。
❷自分が担当している仕事をしっかり覚えて、何でもこなせるようにすることと体調管理をしっかりすることです。
ケアセンターきらら
かわまたきらら

川又 葵蘭々さん❶利 用 者 様 の「 そ の 人らしい生活」や「生きる」ことのお手伝 い が 少しで もで きればと思い、利用者様一人ひとりの個性に合わせた看護ができるよう努めてきました。

ケアセンターきらら
こんの まさき今野 政毅さん2017年８月９日入社
勤続３年❶利用者様に合わせた介護をするよう努力してきました。また、職員間のコミュニ
ケーションを大切にしてきました。
❷より専門的な技術や知識を身につけ、利用者様のために全力で努めたいと思います。同時に日々の業務はもちろんのこと、より良い仕事ができるように努力してまいります。
ケアセンターきららふじもとよしあき

藤本 吉明さん2017年８月９日入社
勤続３年❶笑顔を絶やさずに利用者様に接してまいりました。
❷利用者様の自立支援を考え、仕事をしていきたいと思います。
きららアーバンパレス ショートステイ
いとうきらら訪問介護やまかわ さちこ

山川 幸子さん2018年８月27日入社
勤続２年❶笑顔で利用者様が安全・安心な暮らしができるよう目配り・気配り・心配りすることです。
❷このヘルパーにお願いしてよかったなと思っていただけるよう道具の整理整頓をより丁 寧に行うなど細か いところまで気を遣うこと。

総合企画営業部
いわた むねひさ岩田 宗久さん2017年８月16日入社
勤続３年❶どんな仕事も日々楽しく行うことを心がけました。
❷ 各 管 理 者と協 力し全 事 業 所 の 業 績 U Pと、会社の発展のために全職員が働きやすい環境をつくることに取り組んでいこうと思います。

総合企画営業部

安田 剛さん

入社年を問わず８月に入社した方に今までとこれからのことを伺いました。

みきこ

伊藤 美貴子さん

2015年８月25日入社
勤続５年❶利用者様が楽しくリハビリを行えるようデイ・ショート・サ高住の送迎を行ってきました。利用者様、OT、PTがスムーズにリハビリを行えるよう作業の準備等を行っています。
❷ 利 用 者 様 が「ここに 来 ると 楽しい 」「また来たい」と思えるようなリハビリの雰囲気づくりをしていきたいと思います。そしてOT、PTとの連携をより密にし、今まで以上に利用者様の機能向上、維持のお手伝いをしていきたいと考えています。
人材ステーション
あきやま ゆみこ

秋山 裕美子さん

2014年８月１日入社
勤続６年❶たくさんの方と良いコミュニケーションを取れるよう努めてきました。
❷たくさんの笑顔が咲くように、何事にも前向きに挑戦し、能力を高めていきたいです。また並列処理が苦手なので目配り力を鍛えたいと思っています。

ケアセンターきらら
いしい けんこう

石井 健行さん2017年８月16日入社
勤続３年❶利用者様とのコミュニケーションを大切にすることです。
❷利用者様の気持ちに少しでも寄り添えるように努力します。

2019年８月１日入社
勤続１年❷利用者様の人生に携わらせていただいていることに感謝をし、利用者様の笑顔や生きがいを引き出せるような看護をしたいと思います。

きららアーバンパレス ショートステイ
こうた しょういち

古宇田 正一さん

2013年８月１日入社
勤続７年❶いつも笑顔で利用者様と接してきました。
❷利用者様の笑顔が見られる話し方に努めていきます。

きららアーバンパレス ショートステイ
くどう さとみ

工藤 里美さん❶ 利 用 者 様 と のコミュニケーションを大事にし、小さな変化にも気 がつける信 頼 関 係を築けるように 頑 張って います。そして、これからも頑張っていきたいことです。

2011年８月１日入社
勤続９年❷介 護 の 楽しさ 、やりが い を現場の中で伝えていけるように な って い き た い 。そして職員が成長を実感できるような職場づくりをしていきたいと思います。

今月 のキラビト
ケアセンターきらら デイサービス
さ とう りょう こ

佐藤 良子さん

昨年８月にショートステイからデイサービスに異動された佐藤さん。
デイサービスに来て感じることや、両者に共通する難しさ・やりがいについてお聞きしました！

一日の流れとしては、午前中にお菓子を食べたりお風呂に入ったりし、午後は皆ホールに集まり、体操や仕事内容ゲーム、カラオケなどのレクリエーションを楽しむという形です。デイサービスはショートステイより利用者様が少なく設定され、皆で集まるホールも狭いため、一人ひとりの笑顔を間近に見ることができ、新たな喜びを感じています。

利用者様の中に、お一人ではできないことを手助けする度に、「ごめんなさい」と何度も謝る方がいらっ

しゃって、心苦しく思っています。
私たちの仕事は利用者様ができない部分を介助することですし、どうしてもできないことを手伝ってもらうのは悪くないと思っています。
なるべく申し訳ないという気持ちを無くして差し上げたいと思い、「気にしなくていいですよ」とお伝えしたり、「“ごめんなさい”を“ありがとう”に変えて難しいことみてくださいね」とお願いしたりしています。

利用者様が大きく口を開け、目をへの字にし、手を叩いて笑っているのやりがいを見たときは、とてもやりがいを感じます。
あの笑い声を聞いただけで、疲れが吹き飛びます！(笑)

お腹の底から笑って楽しめる環境を、ずっと続けていきたいと思います。

まだ異動して１年も経っていないので、ショートステイとの違いや、デイサービスに来て新しく気づいた部分を身につけて、率先して業務にあたっていけるよう努めています。
また、両方を経験することで自分の幅が広がってきていると思うので、今まで学んだことを忘れず活かしていきたいです。いつか、デイサービスの一員として、「いないと困る」と言ってもらえる存在を目指します！

今後の目標

きららアーバンパレスの委員会紹介
きららアーバンパレスの7つの委員会活動の紹介です！
委員会メンバーだけでなく、きらら職員全員で活動する内容ですのでみんなで協力してきららを盛り上げよう！

❶ 委員会名事故防止

危機管理❷ 委員長名事故防止 ： 鈴木 大地さん
危機管理 ： 渡辺 有美さん

❶ 委員会名提案改善・経費削減❷ 委員長名畠山 雅之さん❸ 活動内容事故防止 ：ヒヤリハット・事故報告書による、今後の防止対策を考える
危機管理 ： 避難訓練を毎月実施

・マニュアル整備、チェックリスト
・職員からの提案の集計および提出
・全職員タイムカードを一緒に提出
・経費削減マニュアル❹ 活動日 毎日20日前後❹ 活動日 毎月第2火曜日13時頃❺ ひとこと❺ ひとこと事故防止 ：ヒヤリハットをたくさん挙げ、事故を未然に防ぐ
危機管理 ：いざという時に迅速に行動ができるように色々な訓練を実施したいと思いますので、ご協力宜しくお願い致します。

委員会メンバーだけでなく、全職員のご意見をドンドン挙げてください。

❸ 活動内容❶ 委員会名福利厚生・広報❶ 委員会名環境・衛生❷ 委員長名鈴木 久人さん❷ 委員長名進藤 広樹さん ※各事業所に副委員長❸ 活動内容・会社行事に関するもの全般（忘年会・竿燈まつり・運動会）の企画・運営
・広報誌の作成等❹ 活動日 毎月第3水曜日
13:30～❸ 活動内容・朝のごみ拾い（月1回）
・アーバンパレス３階大ホール掃除（掃除機・ウォッシャー/月1回）
・感染症予防対策❹ 活動日 毎月第2水曜日他❺ ひとこと 皆様との協力のもと周囲の清掃、建物内の清掃を致します。
また、感染症予防への対策も皆様と考えていきます。

❺ ひとこと「参加して楽しかった！」と思っていただけるよう、委員会全員で企画運営します。皆さん是非社内行事にご参加ください。

❶ 委員会名給食❷ 委員長名梅田 進さん❸ 活動内容・毎月1回の各事業所の状況を話し合う
・日清医療食品様との連携❹ 活動日 毎月最終水曜日❺ ひとこと❶ 委員会名聞き書き❶ 委員会名くもん❷ 委員長名嵯峨 尚仁さん❷ 委員長名佐藤 陽平さん❸ 活動内容利用者様の人生を聞き、世界に一つだけの本を作成❹ 活動日
毎月第2水曜日および利用者様に合わせて随時聞き取り、編集❺ ひとこと本はすべて和紙で丁寧に手作りします。
利用者様の人生が最高のものとなるように心を込めて作らせていただきます。

❸ 活動内容・くもん学習療法の実施
・実践士研修の取得・育成
・マスターの取得・研修
・シンポジウムでの発表（各事業所1名の事例研究・発表）❹ 活動日 毎日
❺ ひとことくもん学習療法は「頭の体操」です。
利用者様が楽しく学びながら、活き活きと過ごせるようサポート致します。

利 用 者 様と日 清 医 療 食 品 様との橋渡しや問題点の提案および改善をしていきたいと思います。

※今年度の「身体拘束防止」については各事業所にて実施をお願い致します。
※安全衛生委員会より：各事業所にてKY運動（危険予知運動）の適宜実施をお願い致します。
また、この活動は職員の安全のための活動です。
ご自身の安全確保に努め、労災防止へのご協力をお願い申し上げます。