保護者アンケート（令和５年度）／プロップはんしん

チェック項目

はいどちらでもないいいえご意見などご意見を踏まえた対応

お子さまの活動等のスペースが十分に確保されていますか？

30

11

球技が好きなので、それをするには十分とは言えない。
清潔に配慮されたゆったりとスペースが確保されていると思う。

今後もご利用者の特性や活動内容に合わせてレイアウトを変更し、必要に応じてスペースを確保していきたいと思います。

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お子さまと保護者のニーズや課題をよく理解し
適 ④ た上で、個別支援計画を策定していますか？
切な
支 ⑤ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されていますか？
援の提放課後児童クラブや児童館との交流など、障害供 ⑥ のない子どもと活動する機会がありますか？

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公園・ドライブ・長期休暇のプログラム等工夫してくださりありがとうございます。
色々な課題をして頂いて家でもとても参考になります。

今後も継続していきます。

11315

・家ではできないことをしてくれているので感謝しています。
・機会があるか分からないが、現状でよい。
未回答３名

現時点では交流する活動などは考えておりません。今後の検討課題です。

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がされていますか？

3200

日頃からお子さまの状況を保護者と伝え合い、⑧ お子さまの発達の状況や課題について共通理解していますか？

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①

環境・
体 ② 職員の配置数や専門性は適切ですか？
制
整
生活空間は、本人にわかりやすい環境になって備いますか？また障害特性に応じ設備等は、バリ③アフリー化や情報伝達等への配慮が適切にされていますか？

⑦⑨

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われていますか？

31

10

今後も専門性の向上を図れるように努めていきます。
情報伝達はしっかりやってくれていて安心しています。

個々のお子様にわかりやすく伝えられるよう、視覚支援や環境設定に努めていきます。

今後も継続していきます。

今後も継続していきます。
いつも送迎時にその日の様子を詳しく教えてくださるのでありがたいです。

今後も送迎時、連絡帳、懇談等を通じて保護者様との共通理解を図っていきます。
今後も保護者様からさまざまな相談をして頂けるよう、子どもたちの理解や知識向上に努めていきます。

保父母の会の活動支援や、保護者会等の開催等に
護 ⑩ より保護者同士の連携が支援されていますか？
者へお子さまや保護者からの苦情について、体制がの整っていることを伝えていますか？また苦情が説 ⑪あった場合に迅速かつ適切に対応しています明か？
等お子さんや保護者との意思の疎通や情報伝達⑫ （コミュニケーション）のための配慮がなされていますか？

1

17

14

・利用していない。
・連携の有無が分からない。

現時点では実施する予定はありません。

30

10

未回答1名

今後も定期的に苦情解決体制をおたよりなどを通じて発信していきます。

3200

連絡帳や送迎時等子供の様子を丁寧に教えてくださりありがたいです。

今後も継続していきます。

定期的に会報（おたより）やホームページ等で活動内容や行事予定（外出など）などについて、お子さまや保護者に対して発信していますか？

3200

いつも写真楽しみにしています。
(複数回答)

今後も写真付きのおたよりなどを具体的に発信できるように努めていきます。

⑭ 個人情報取り扱い等に十分注意していますか？

31

1029

3024

7

1

320320⑬

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染
非常 ⑮ 症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されていますか？
時の対非常災害の発生に備え、定期的に必要な訓練が応 ⑯ 行われているかの説明をされていますか？

満足
度

⑰

お子さまはプロップはんしんの通所を楽しみにしていますか？

⑱ 事業所の支援に満足していますか？

今後もマニュアルを通じて個人情報の管理や発信について十分注意
して対応していきます。

（未回答１名）・ご利用期間が短いので分かりません。

マニュアルのメンテナンスを行いながら、保護者様にも安心してご利用頂けるように周知していきた
いと思います。
おたよりなどを通じて、今後も訓練などの取り組みを発信していきたいと思います。

0

大変楽しみにしていると思う。

今後も子どもたちに楽しんで頂けるように、そして将来やご自宅でも役立てるようなプログラムなどを実施していきたいと思います。

0

大変満足しています。

今後も保護者様やお子様に満足して頂けるように努めていきます。

アンケートご依頼数 ３３名／アンケート回答数 ３２名

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保護者様からの感想・ご意見など【活動・プログラムなどの支援内容】
・課題で取り入れられていたファスナーが上手になり、ビックリしました。（小学生の保護者様）
・早い段階から本人の言葉を聞き取って理解しようとしてくださっていることに感謝しています。（小学生の保護者様）
・いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます。（小・中・高校生の保護者様）
・内容によって手順書があったりと自立に向けて考えて取り組んでくださり、将来に繋がっていると思います。（小学生の保護者様）

・お買い物は今はキャッシュレスで支払いをする事が多い中、経験を積み重ねてくださるのはありがたいです。(中学生の保護者様)
・夏休み、平日に限らず外出先のバリエーションが多くありがたいです。（小・中・高校生の保護者様/複数）
・おやつの買い物が貴重な経験になっていると思います。（小学生の保護者様）
・色んな課題をやらせてもらって本人だけでなく、親も日々参考にさせてもらっています。(小学生の保護者様)
・土曜日利用の為、本人にも余裕がある状態で通所できていることもあり課題にも積極的に取り組むことができているように見受けられます。(小学生の保護者様)
・決められたスケジュールで課題をこなしていくスタイルがあっているのか、とても楽しそうに通っています。（小学生の保護者様）

・いろいろ課題を考えて頂き、勉強になります。（小学生の保護者様/複数）
・プロップでこつこつ取り組んでいることが実生活に実を結び出して嬉しいです。（小学生の保護者様）
・写真（レポート）などで課題や余暇の様子が見れたり、楽しそうな様子が伝わってきます。（小・中・高校生の保護者様／複数名）

・プロップで行う手先の療育はスペシャルだと思っています。（中学生の保護者様）
・不得意だったことが毎回の積み重ねでできる様になっていると聞くと嬉しいです。（中学生の保護者様）
・学校の買い物学習も、スムーズにできて、とても褒められました。(中学生の保護者様)【お子様のご様子、保護者様からの感想など】
・いつも楽しく通わせて頂き感謝しています。（小学生の保護者様/複数）
・両親、子供ともに通所できて喜んでいます。安心して通所できています。（小学生の保護者様/複数）
・毎回、利用を楽しみにしています。（小・中・高の保護者様/複数）・いつも丁寧に支援して頂きありがとうございます。（小学生の保護者様/複数）・「はんしん」と発語し、通所を楽しみにしています。（小学生の保護者様

複数）

・プロップのお友達、スタッフの方が大好きなようです。（小学生の保護者様）
・『火曜日はプロップー！』と本人も楽しみにしています。（小学生の保護者様）
・連絡帳、送迎時にその日の様子を丁寧に伝えてくださり有難いです。（小学生の保護者様/複数）・障がいの重い子が家族以外にも安心できる場所があることがありがたいです。（高校生の保護者様）
・車に乗る際、本人の好きなものを用意しておいてくださり、なんとかすっと乗れて安心しました。（小学生の保護者様）
・パニック等の対応は充分すぎるご配慮頂きとても感謝しています。（中学生の保護者様）
・１つ１つのメリハリをつけて支援して頂き感謝しています。（小学生の保護者様）
・本人も楽しみにしている事業所なので安心して預けられます。(小学生の保護者様)
・もっとご利用日数を増やしたいです。（小学生の保護者様）
・先生方が明るく親身になってくださるので安心して楽しく通っています。(小学生の保護者様）
・子供に合わせた自立課題をしてくださり、ありがとうございます。(小学生の保護者様）
・お迎え時間を他の方と少しずらして、ゆっくり様子を伺いたいです。(小学生の保護者様）
・買い物学習などがあると嬉しいです。（中学生の保護者様）
・将来を見据えた支援をして頂き、ありがとうございます。（中学生の保護者様）