Elenova ガス重要事項説明書
1.事業者について
1)ガス小売事業者
株式会社フォーバルテレコム（登録番号：A0088）＜お問い合わせ先＞■GTプラン（GTプラン「電気ガスセット割」)をご利用のお客様
電話番号：0120－022－486（フリーダイヤル/固定電話のみ受付）
0570－011－486（ナビダイヤル/固定電話以外も受付可能）
営業時間：平日 10：00－19：00（土日祝日及び年末年始除く）
2)お取扱店
上記ガス小売事業者とお客様とのガス需給契約の締結を媒介する場合には、以下の方法によりお取扱店情報をお伝えいたします。
(ア) 申込書お客様控えをご参照ください。
(イ) 申込受付メールをご参照ください。
2.契約内容について
1)お申込み方法等
当社の指定するウェブサイト、またはお申込書に必要事項を記入の上、当社またはお取扱店までご提出ください。
2)供給開始予定日当社が別途通知する日となります。（ただし、一般ガス導管事業者による切り替え業務の進捗に応じ、供給開始が遅れる可能性があります）
3)契約プラン【東京ガスエリア】
基本料金は、１月に次のとおりといたします。従量料金は、その１月の使用量によって算定いたします。

(ア) GTプラン(消費税等相当額込)
料金表
1 か月の使用量

基本料金(円/件･月)単位料金(円/m3)

Ａ表

0 ㎥から 20 ㎥まで

759.00145.31Ｂ表

20 ㎥をこえ 80 ㎥まで
80 ㎥をこえ 200 ㎥まで200 ㎥をこえ 500 ㎥まで500 ㎥をこえ 800 ㎥まで800 ㎥をこえる場合

1,056.00

130.46

1,232.00

128.26

1,892.00

124.96

6,292.00

116.16

12,452.00

108.46

Ｃ表
Ｄ表
Ｅ表
Ｆ表

(イ) GTプラン電気ガスセット割(消費税等相当額込)
料金表
1 か月の使用量
基本料金(円/件･月)
Ａ表

0 ㎥から 20 ㎥まで

645.15単位料金(円/m3)
143.85

Ｂ表
Ｃ表
Ｄ表
Ｅ表
Ｆ表20 ㎥をこえ 80 ㎥まで
80 ㎥をこえ 200 ㎥まで200 ㎥をこえ 500 ㎥まで500 ㎥をこえ 800 ㎥まで800 ㎥をこえる場合

897.60129.15

1,047.20

126.97

1,608.20

123.71

5,348.20

114.9910,584.20

107.37(ウ) 供給ガス、圧力及び燃焼性
当社が供給するガスの熱量、圧力及び燃焼性は次の通りとし、ガスの類別は 13Ａであるため、13Ａとされているガス機器が適合いたします。
［熱量］ 標準熱量・・・45 メガジュール
最低熱量・・・44 メガジュール［圧力］ 最高圧力・・・2.5 キロパスカル 最低圧力・・・1.0 キロパスカル［燃焼性］最高燃焼速度・・・47
最低燃焼速度・・・35
最高ウォッベ指数・・・57.8
最低ウォッベ指数・・・52.7【東邦ガスエリア】
基本料金は、１月に次のとおりといたします。従量料金は、その１月の使用量によって算定いたしま
す。

(ア) GTプラン(消費税等相当額込)
料金表
1 か月の使用量

基本料金(円/件･月)単位料金(円/m3)

Ａ表

0 ㎥から 20 ㎥まで

759.00210.52Ｂ表

20 ㎥をこえ 50 ㎥まで
50 ㎥をこえ 100 ㎥まで100 ㎥をこえ 250 ㎥まで250 ㎥をこえ 500 ㎥まで500 ㎥をこえる場合

1,588.88

169.03

1,833.33

164.14

2,077.77

161.702,648.14

159.41

7,109.25

150.49(イ) GTプラン電気ガスセット割(消費税等相当額込)
料金表
1 か月の使用量
基本料金(円/件･月)単位料金(円/m3)

Ｃ表
Ｄ表
Ｅ表
Ｆ表

Ａ表

0 ㎥から 20 ㎥まで

531.30208.41Ｂ表

20 ㎥をこえ 50 ㎥まで
50 ㎥をこえ 100 ㎥まで
100 ㎥をこえ 250 ㎥まで250 ㎥をこえ 500 ㎥まで500 ㎥をこえる場合

1,112.21

167.33

1,283.33

162.491,454.43

160.081,853.69

157.81

4,976.47

148.98

Ｃ表
Ｄ表
Ｅ表
Ｆ表

(ウ) 供給ガス、圧力及び燃焼性
当社が供給するガスの熱量、圧力及び燃焼性は次の通りとし、ガスの類別は 13Ａであるため、13Ａとされているガス機器が適合いたします。
［熱量］ 標準熱量・・・45 メガジュール
最低熱量・・・44 メガジュール［圧力］ 最高圧力・・・2.5 キロパスカル 最低圧力・・・1.0 キロパスカル［燃焼性］最高燃焼速度・・・47
最低燃焼速度・・・35
最高ウォッベ指数・・・57.8
最低ウォッベ指数・・・52.7【大阪ガスエリア】
基本料金は、１月に次のとおりといたします。従量料金は、その１月の使用量によって算定いたします。

(ア) GTプラン(消費税等相当額込)
料金表
1 か月の使用量

基本料金(円/件･月)単位料金(円/m3)

Ａ表

0 ㎥から 20 ㎥まで

759.00174.81Ｂ表

20 ㎥をこえ 50 ㎥まで
50 ㎥をこえ 100 ㎥まで100 ㎥をこえ 200 ㎥まで200 ㎥をこえ 350 ㎥まで350 ㎥をこえ 500 ㎥まで500 ㎥をこえ 1,000 ㎥
まで
1,000 ㎥を超える場合

1,364.81

144.52

1,635.74

139.102,074.72

134.71

3,506.75

127.55

3,834.72

126.62

6,981.94

120.32

7,307.87

120.00(イ) GTプラン電気ガスセット割(消費税等相当額込)
料金表
1 か月の使用量
基本料金(円/件･月)単位料金(円/m3)

Ｃ表
Ｄ表
Ｅ表
Ｆ表
G表
H表

Ａ表

0 ㎥から 20 ㎥まで

607.20173.06Ｂ表

20 ㎥をこえ 50 ㎥まで
50 ㎥をこえ 100 ㎥まで
100 ㎥をこえ 200 ㎥まで
200 ㎥をこえ 350 ㎥まで350 ㎥をこえ 500 ㎥まで
500 ㎥をこえ 1,000 ㎥
まで
1,000 ㎥を超える場合

1,091.84

143.07

1,308.59

137.701,659.77

133.362,805.40

126.27

3,067.77

125.355,585.55

119.11

5,846.29

118.80

Ｃ表
Ｄ表
Ｅ表
Ｆ表
G表
H表

(ウ) 供給ガス、圧力及び燃焼性

当社が供給するガスの熱量、圧力及び燃焼性は次の通りとし、ガスの類別は 13Ａであるため、13Ａとされているガス機器が適合いたします。
［熱量］ 標準熱量・・・45 メガジュール
最低熱量・・・44 メガジュール［圧力］ 最高圧力・・・2.5 キロパスカル 最低圧力・・・1.0 キロパスカル［燃焼性］最高燃焼速度・・・47
最低燃焼速度・・・35
最高ウォッベ指数・・・57.8
最低ウォッベ指数・・・52.74) ガス料金及び支払方法

ガス料金は、基本料金＋従量料金（単位料金×ガス使用量）＋原料調整額 （いずれも消費税及び地方消費税込）とします。
原則、ガス料金は、電気料金及びその他の料金と合算してお支払いただきます。
当社からの請求方法は、原則当社「fit コール」請求サービスによる合算請求となります。支払方法
は、下記の３種類があり、当社が所定のウェブサイトへの掲載により請求を行った月の２３日までにお支払いいだだきます。ただし、お客様の属性（個人・法人）及び利用サービスの組み合わせによっては、お選びいただけない場合があります。
①口座振替：個人及び法人のお客様②クレジットカード決済：個人のお客様のみ（当社の既存サービスにおいて該当請求を利用しているお客様のみ）③ＮＴＴ料金との合算請求：個人のお客様のみ（当社の既存サービスにおいて該当請求を利用しているお客様のみ）
上記①～③のお支払方法が未登録の場合や、ご登録作業に記入番号の間違い等の不備がある場合は、収納代行払いとなります。また、一般ガス導管事業者に対するお客様の責任としてご負担いただく費
用等は、その都度所定の方法によりお支払いいただきます。
5) ガス料金の算定期間等
原則として、算定期間は前月の検針/計量日から当月の検針/計量日の前日までとします。なお、契約の開始・変更・終了の際には、日割計算を行います。計量は一般ガス導管事業者の設置する計量器により行い、計量器の故障等により計量値が正しく得られない場合には、協議により決定した値とします。
6) 契約期間

契約期間は、契約成立時より1年間とし、期間満了の１か月前までにいずれの当事者からも終了の意思表示がない場合は、同一条件及び同一期間にて自動更新されます。
3. 一般ガス導管事業者に対する当社及びお客様の責任
1) お客様のご負担（ア）敷地内の内管、ガス栓、お客様のために設置されるガス遮断装置、昇圧供給装置及び整圧器はお客様の所有とし、お客様の費用負担で設置していただきます。
（イ）ガスメーターは一般ガス導管事業者が所有するものを設置し、これに要する設置工事費はお客様にご負担いただきます。
（ウ）その他設備に関するお客様の費用負担については、託送約款等の定めに従うものといたします。
2) お客様のご協力(需要場所への立入り等)
当社、または一般ガス導管事業者は、次の業務を実施するため、お客様の承諾を得てお客様の土地または建物に立ち入りさせていただくことがあります。この場合には、正当な理由がない限り、立ち入ること及び業務を実施することを承諾していただきます。なお、お客様の求めに応じ、係員は、所定の証明書を提示いたします。

（ア） 開栓及び閉栓のための作業（イ） 危険発生防止周知及び消費機器調査のための業務（ウ） その他ガス需給約款によって、ガス需給契約の成立、変更または終了等に必要な業務（エ） 一般ガス導管事業者が実施する託送約款等に定める業務（オ） その他保安上必要な業務
3) お客様のご協力(保安業務)(ア) お客様は、ガス漏れを感知したときは、ただちにメーターガス栓及びその他のガス栓を閉止して、一般ガス導管事業者に通知していただきます。この場合、一般ガス導管事業者は、ただちに適切な処置をとります。
(イ) 当社または一般ガス導管事業者は、ガスの供給または使用が中断された場合、マイコンメーターの復帰操作をしていただく等、お客様に当社、または一般ガス導管事業者がお知らせした方法で、中断の解除のための操作をしていただくことがあります。なお、供給または使用の状態が復旧しないときは、(ア)の場合に準じて一般ガス導管事業者に通知していただきます。
(ウ) お客様は、4)（供給施設の保安責任）及び 5)（周知及び調査義務）のお知らせを受けたときは、ガス事業法令に定める技術上の基準に適合するよう改修し、または使用を中止する等所要の措置をとっていただきます。
(エ) 一般ガス導管事業者は、保安上必要と認める場合には、お客様の構内または建物内に設置した供給施設またはガス機器について、修理、改造、移転もしくは特別の施設の設置を求め、または使用をお断りすることがあります。
(オ) お客様が供給施設を変更し、または供給施設もしくは 2の3)の(ウ)(供給ガス、圧力及び燃焼性)に定めるガスの熱量等に影響を及ぼす施設を設置する場合は、当社を通じて、一般ガス導管事業者の承諾を得ていただきます。
(カ) お客様は、一般ガス導管事業者が設置したガスメーターについては、検針及び検査、取替等維持管理が常に容易な状態に保持していただきます。
(キ) 一般ガス導管事業者は、必要に応じてお客様の敷地内の供給施設の管理等について、お客様に協議を求めることがあります。
(ク) 当社は、一般ガス導管事業者が保有する過去の調査結果の提供を受けます。また、当社は、一般ガス導管事業者に5)の調査結果等を提供いたします。
(ケ) その他保安等に関する内容について、各エリアのガス需給約款の第１９条（供給の停止）、第２６条（お客様の責任」、第２７条（供給施設等の検査）、第２８条（消費段階におけるガス事故の報告」に定められた事項を遵守していただきます。
・ガス需給約款
東京ガスエリア https://www.forvaltel.co.jp/elenova/pdf/gas-yakkan-tokyo[1].pdf
東邦ガスエリア https://www.forvaltel.co.jp/elenova/pdf/gas-yakkan-toho[1].pdf
大阪ガスエリア https://www.forvaltel.co.jp/elenova/pdf/gas-yakkan-osaka[1].pdf
4) 供給設備の保安責任
お客様は、供給施設の保安責任について、次の事項を承諾するものといたします。
（ア） 内管及びガス栓等、託送約款等で定めるお客様の資産となる供給施設については、お客様の責任において管理していただきます。
（イ） 一般ガス導管事業者は、ガス事業法令に定めるところにより、(ア)の供給施設について、検査及び緊急時の応急の措置等の保安責任を負います。
（ウ） 一般ガス導管事業者は、ガス事業法令に定めるところにより、内管、ガス栓及び昇圧供給装置等について、お客様の承諾を得て検査いたします。なお、一般ガス導管事業者は、その検査の結果をすみやかにお客様にお知らせいたします。
（エ） お客様が一般ガス導管事業者の責めとならない理由により損害を受けたときは、当社及び一般ガス導管事業者は、賠償の責めを負いません。
5) 周知及び調査業務

（ア） 当社は、お客様に対し、ガスの使用にともなう危険の発生を防止するため、ガス事業法令の定めるところにより、印刷物、電磁的方法等を通じて必要な事項をお知らせいたします。
（イ） 当社は、ガス事業法令の定めるところにより、屋内に設置された不完全燃焼防止装置の付いていないふろがま、湯沸し器等のガス機器について、お客様の承諾を得て、ガス事業法令で定める技術上の基準に適合しているかどうかを調査いたします。その調査の結果、これらのガス機器がガス事業法令で定める技術上の基準に適合していない場合には、当社は、そのお客様にガス事業法令に定める技術上の基準に適合するよう改修し、または使用を中止する等所要の措置及びその措置をとらなかったときに生ずべき結果をお知らせいたします。
（ウ） 当社は、(イ)のお知らせに係る機器について、ガス事業法令の定めるところにより、再び調査いたします。
4. 契約の変更及び解除等
1) お客様からの契約の変更等(ア) 連絡先：■GTプラン（GTプラン「電気ガスセット割」)をご利用のお客様
電話番号：0120－022－486（フリーダイヤル/固定電話のみ受付）
0570－011－486（ナビダイヤル/固定電話以外も受付可能）
営業時間：平日 10：00－19：00（土日祝日及び年末年始除く）(イ) お手続き：

以下の期限までに上記連絡先またはウェブサイトを通じてお申し出ください。
解約：原則として解約の３０日前まで
なお、途中解約による違約金等は原則ございません。
2) 当社からの契約の解除
当社は、お客様が以下の場合、又は以下の状況に陥るおそれがある場合、本契約の一部又は全部を解除することができるものといたします。この場合、解除の３０日前までに通知いたします。ただし、ガス事業法その他の法令により認められる場合には何らの催告を要せず解除することができるものといたします。
① 本契約の不履行の場合② 仮差押え、仮処分、強制執行、及び競売等の申請、並びに破産、特別清算、民事再生、会社更生その他債務整理に関して裁判所の関与する手続きの開始の申立てを受けた場合、又は自らこれらの申立て若しくは特定調停、清算手続きを開始した場合③ 公租公課の滞納処分又は保全処分を受けた場合④ 手形、小切手の不渡り処分、手形取引停止処分を受けるなど支払停止状態に至った場合、又は電子債権記録機関の取引停止処分若しくはこれに準じる処分を受けた場合⑤ お客様がガス料金の支払期日を２０日経過してなお支払わない場合⑥ 本契約によって支払いを要することとなったガス料金以外の債務（延滞利息、工事費負担金その他本契約から生ずる金銭債務をいいます。
）を支払わない場合
5.その他特記事項
1) 契約締結前書面・契約締結後書面の取り扱い
お客様は、ガス事業法その他の法令に基づく契約締結前書面及び契約締結後書面を当社所定のウェブサイトへの掲載その他の方法を通じてお知らせすることに、同意されたものとみなします。
2) 現契約の解約手続き
当社サービス申込前に、現在の契約の解約条件（契約期間、解約にかかる違約金等）の確認をお願いします。
3) ガス需給約款の適用及び変更
ガス需給約款は、ガス需給契約におけるガス料金その他の供給条件を定めたものとして、ガス需給契約の内容といたします。供給条件については、本文書のほか、ガス需給約款の内容をご確認下さい。また、当社が必要と判断した場合には、当社は民法548条の4に基づき、ガス需給約款を変更することがあります。この場合には、変更後のガス需給約款がガス需給契約の内容となります。なお、当社はガス需給約款を変更する際には、所定のウェブサイト等を通じてお客様にあらかじめお知らせいたします。ガス料金単価の変更を伴う際には、お客様はガス需給約款に定める手続きに従い、ガス需給契約を解約することができます。
4) クーリング・オフに関するお知らせ
別紙「契約解除（クーリング・オフ）に関するお知らせ」を必ずご確認ください。
5) 債権譲渡の承諾
お取扱店を通じてガス料金等をお支払いいただくお客様については、当社はガス料金債権等を第三者に譲渡する場合があります。当該債権譲渡について、お客様はガス需給契約の申込みをもってあらかじめ同意したものとし、当社は個別の通知または譲渡承諾の請求を省略することがあります。なお、債権譲渡が行われる場合には、支払方法等が変更されることがあります。
6) 個人情報の第三者提供の承諾
お客様は、当社が代理請求事業者へ債権を譲渡する場合において、氏名、住所、金融機関の口座番号、クレジットカードのカード番号等の情報（代理請求事業者がお客様へガス料金を請求するために必要な情報であって、当社が別に定めるものに限ります）を当社が代理請求事業者へ提供する場合があることに上記申込みをもってあらかじめ同意したものとします。お客様は、当社が代理請求事業者へ譲渡した債権に係る情報（お客様から代理請求事業者への支払状況に関するものであって、当社が別に定めるものに限ります）を代理請求事業者が当社に提供する場合があることに上記申込みをもってあらかじめ同意したものとします。
7) セット販売についてお取扱店がセット販売を行っている場合、ガスの供給は当社が行い、お取扱店のサービスはお取扱店が行います。セット割引、キャンペーン割引、キャッシュバック等のサービスをお取扱店が提供する場合がありますが、これらのサービスは当社ではなくお取扱店の責任で行いますので、その内容・手続等については、お取扱店にお問合せの上、ご確認ください。なお、当社は、お取扱店のサービスの提供を受けているお客様が当該サービスの提供を受けることをやめたことを理由として、ガス料金の改定その他の不利益な取り扱いをすることはございません。
8）GTプラン「電気ガスセット割」の適用条件等
GTプラン「電気ガスセット割」は、以下の①②③④すべての条件を満たすお客様に適用するものとし、いずれか一つの条件でも満たさなくなった場合は、適用を廃止いたします。なお廃止後もガス需給契約が残存する場合は、「GＴプラン電気ガスセット割」に替り「GTプラン」を適用するものとし、ガス料金もこれに倣います。
①① 当社と電気需給契約を締結し、当社が定める電気需給約款、及び選択約款「MV プラン」
より電気の供給を受ける、または受けているお客様② 当社とガス需給契約を締結し、当社が定めるガス需給約款、及び選択約款「GT プラン」
より、新たにガスの供給を受けるお客様③ 当社が、当社の定める方式により、この供給条件により算定された料金①及び②に該当する電気及びガス料金等を継続して一括して請求できること④ 上記、①②③のすべての条件を満たし、本約款の適用について当社との協議が整ったお客様
GTプラン「電気ガスセット割」の料金の適用開始日は、原則として、お客様が第１条（適用）①②③④を満たし、GTプラン「電気ガスセット割」が付帯するGTプランの供給開始日といたします。ただし、お客様が新たにガスの需給を開始した後に、電気の需給を開始 し た場合 、 G T プ ラン 「 電 気 ガス セッ ト割 」 の 適 用 開 始 日 は 、 ガ ス 料 金 の 検 針 日 の 翌 日 か ら の 適 用 と い た し ま す 。

〈別紙〉
契約解除（クーリング・オフ）に関するお知らせ
・次のことは、ガス販売の態様が「特定商取引法の訪問販売等にあたる場合」のみ適用となります。
(ア)お客様が、訪問販売及び電話勧誘販売で申込み又は契約された場合、本書を受領された日から8日を経過するまでは、書面または電子メール（以下、参照）により無条件で申し込みの撤回または契約の解除を行うこと（以下「クーリング・オフといいます。）ができます。
(イ)その効力は書面（以下、参照）を発信したとき（郵便消印日付など）から発生します。
(ウ)お客様が法人または事業者である等、ガス販売のご契約が営業上締結されたものである場合は、クーリング・オフの適用はございません。（特定商取引法第26条第1項第1号）
・前項の場合は、お客様は次のことが保障されます。
(ア)損害賠償及び違約金の支払いを請求いたしません。
(イ)すでに引き渡された商品の引き取りに要する費用や移転された権利の返還に要する費用は当社が負担いたします。
(ウ)また、ガスを消費して得た利益に相当する金銭の支払い義務はありません。また、すでに料金または料金の一部を支払っている場合は、速やかにその金額を返還いたします。
(エ)役務の提供に伴い、土地または建物その他の工作物の現状が変更された場合には、無料で元の状態に戻すよう請求することができます。
・上記クーリング・オフの行使を妨げるために、当社または当社のお取扱店等が不実のことを告げたことによりお客様が誤認し、又は当社または当社のお取扱店等が威迫したことによりお客様が困惑してクーリング・オフを行わなかった場合は、当社からクーリング・オフ妨害の解消のための書面が交付され、その内容について説明を受けた日から8日を経過するまでは、書面または電子メール（以下、参照）によりクーリング・オフを行うことができます。
・契約解除の方法① 書面の場合
ハガキなどに下記記入例の記載事項をご記入のうえ、下記の宛先に郵送をお願いいたします。
② 電子メールの場合
以下のアドレスに下記記入例の裏面の記載事項をお送りください。
送信先アドレス：denryoku@forvaltel.co.jp
【記入例】
表面

裏面
契約の解除通知切
手〇お申込みいただいたご契約●●プラン（宛先）〒108-0075
東京都港区港南1-8-23
Shinagawa HEART 7Ｆ
株式会社フォーバルテレコム
ガス事業担当 宛〇契約年月日（申込年月日）●●年●●月●●日
上記の契約を解除しますので通知します〇お客様番号：＊＊＊＊＊＊＊＊※＊＊＊に記載されたお客様番号（＊桁）を記載してください。
〇ご契約名義：●● ●●〇ご使用場所：●● ●●〇電話番号 ：●●●●