ICTを利用した社会問題解決法の研究
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山梨総研

山梨の未来をひらく
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社会問題が複雑・多様化
問題の認識が困難
ＫＪ法（親和図法）が活用

ＫＪ法とは？
川喜田二郎（1920 - 2009）川喜田研究所代表
地理学者、文化人類学者、文学士
東京工業大学教授、筑波大学教授、中部大学教授
元日本ネパール協会会長

新QC七つ道具では，親和図法
4言語データの収集
誰かが纏めると思っている
教育資料が揃っていない
リーダーに頼っている
仕事をやっていればいいと思っている仕事の面で共通点がない

会合時に意見が出ない
会合の時間は問題解決を行うだけで教育の時間的余裕がない

ＱＣＣ活動に興味がない
他の工程のことがわからない
改善意欲が低い

経験年数が浅く他の作業経験無し

5

QCC活動・会合
キーワード無し

会合時に意見が出ない

誰かが纏めると思っている

会合の時間は問題解決を行うだけで教育の時間的余裕がない

改善意欲が低い

ＱＣＣ活動に興味がない

教育資料が揃っていない

リーダーに頼っている
経験年数が浅く他の作業経験無し

仕事・工程
仕事をやっていればいいと思っている

他の工程のことがわからない仕事の面で共通点がない

6

ＱＣサークル活動に対する直属上司の認識が低い
人材育成の必要性の理解が低い
ＱＣ教育が不足している
教育資料が揃っていない
会合の時間は問題解決を行うだけで教育の時間的余裕がない

固有技術の不足

人任せの活動になっている
会合時に意見が出ない
誰かが纏めると思っている
リーダーに頼っている

無関心

他の工程のことがわからない

ＱＣＣ活動に興味がない

仕事の面で共通点がない

仕事をやっていればいいと思っている

経験年数が浅く他の作業経験無し

改善意欲が低い7

ＫＪ法の問題点• 作成者によって結果が異なる→得られた結果の妥当性が検討できない• カードに書かれない情報は分析できない→本人も気づいていない潜在的な情報は取り扱えない

目的は、①集めた情報を通して問題を理解すること②潜在的な情報がないか検討し発見すること8

定性的な分析から定量的な分析に！
言語データのリスト
1保護者が門戸を開かない
2保護者が支援の種類や内容を知らない
3保護者が支援を受けることに羞恥心や抵抗感をもっている場合がある
4親が適切な養育を受けないまま育った影響が出ている

5働き場所がない
6転職や再就職の際，足元をみられて労働条件が不利になる
7大人の社会を知らないまま親になってしまう
8働いて所得を得て子供を育てることができていない
9日本語がわからないため正確な情報が伝わらない
10学校に行かず兄弟の世話をしている場合がある
11外国籍の子供は学習についていけない
12学校以外の場での支援も必要
13母国に戻っても言葉が十分でなく生活できない

14行政主導のトップダウン型集会には参加しにくい
15仲間内の集まりを自主的に作るよう促す
16自主的に作った集まりを行政が支援する

17行政がしっかり対応すべき
18善意に頼りきりではいけない
19行政からの要請がないと児童委員は動きにくい
20食事を含めた学習支援を広げるべき21支援する側の体制が未整備
22支援体制をつくる外部からのきっかけが欲しい
23支援を受ける側の理解が必要
24金銭的な支援は先に支給するのが良い
25制服など物品の支援も検討に値する
26奨学金制度の拡充が必要

27貧困でない家庭の子供も含めた学習支援が必要
28放課後の学習支援を充実する
29資格をとり就職するという考えも必要

30学習支援と食品の支援が同時にできればよい
31レトルトより商品券が良い
32医大と社協が連携して学習支援するのはよい各言語データの関連性を数値化

i番目の項目がj番目の項目と関連する（程度v）
番号 i

j

番号 iv

jv

番号 ijv

番号 i

jv

1

12

11557

1

291516

143

20

21

12

13

11658

130

15

17

14420

22

13114

1

17510

131

16

17

145

20

23

142

3118

511132

16

18

146

20

27

152

7119512133

16

2114720281629120

512134162214820

3117221121528135171814920

321834122531136171915021221937123532

137172115121231103812451813817221522425

111451255291391723

153242611247126515

140182115425

3111348127516141

182215527

28

11456128

51914218

23

15627

321

関連データから
３２×３２の２元表を作成
番号 i1234567891011121314j
11122223334445v
2314379214785786

1111111111111
1i

固有値ごとのスコアを算出
[,1]

[,2]

[,3]

[,4]

[,5]

j[1,]

-0.719-0.4550.630-0.764-1.930[2,]-0.679-0.543-0.059-0.568-1.627

1 2 3 4 5[3,]-1.058-1.1660.023-0.107-1.136→数量化 [4,][5,]３類の適用 [6,]-1.267-1.570-0.182

0.441

0.464

-1.385-1.805-0.319

0.926

2.763

-1.351-1.742-0.311

0.837

2.507

[7,]

-1.167-1.393-0.1620.229-0.067[8,]-1.224-1.485-0.1340.259-0.419[9,]-0.212-0.161-1.277-1.608-2.175

[10,]

0.278

0.247

-1.917-1.651-0.711

11 1

2
3
4
5

1
1
1

スコアのバイプロット
12固有値ごとのスコアを散布図に表す
行政からの要請がないと児童委員は動きにくい
仲間内の集まりを自主的に作るよう促す
行政主導のトップダウン型集会には参加しにくい奨学金制度の拡充が必要

金銭的な支援は先に支給するのが良い

自主的に作った集まりを行政が支援する行政がしっかり対応すべき

1zaxis[, eig2 + 1]

保護者が門戸を開かない支援体制をつくる外部からのきっかけが欲しい
支援する側の体制が未整備
善意に頼りきりではいけない
支援を受ける側の理解が必要
制服など物品の支援も検討に値する保護者が支援を受けることに羞恥心や抵抗感をもっている場合がある
保護者が支援の種類や内容を知らない

0colour

働いて所得を得て子供を育てることができていない
大人の社会を知らないまま親になってしまう
親が適切な養育を受けないまま育った影響が出ている
転職や再就職の際，足元をみられて労働条件が不利になる
働き場所がないRed
食事を含めた学習支援を広げるべき
レトルトより商品券が良い

日本語がわからないため正確な情報が伝わらない-1

学校以外の場での支援も必要
貧困でない家庭の子供も含めた学習支援が必要
放課後の学習支援を充実する
医大と社協が連携して学習支援するのはよい
外国籍の子供は学習についていけない
学校に行かず兄弟の世話をしている場合がある
資格をとり就職するという考えも必要

-2
-2

-1

0

zaxis[, eig1 + 1]

12

スコアの分布から潜在的な情報（項目）を見つける
３軸

裕福

潜在的な項目

２軸
個別的

全体的貧困

14

まとめ
目的は、
①集めた情報を通して問題を理解すること②潜在的な情報がないか検討し発見すること
ＫＪ法（親和図法）をコンピュータを用いた定量的な方法とする①集めた情報を通して問題の理解が可能となる②潜在的な情報発見の機会が得られる
15

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