福祉公社通信羅針盤

令和 3 年３月（第 96 号）

福祉公社通信

3月
令和３年

第 96 号

ロゴデザイン：後藤章（ホームヘルプセンター武蔵野）

公益財団法人武蔵野市福祉公社

月 刊

武蔵野市福祉公社は、武蔵野市が全国に先駆け、昭和 55 年 に設立した在宅サービス提供機関です。誌名「羅針盤」は、ご利用者を包括的に支援し、その人生と共に歩むサービスの基本姿勢を示したものです。

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誌 面 よ り● 正確な金銭管理事務と適切な権利擁護の検証を期して- 権利擁護事業等運営監視委員会 ・・・1 ページ● 令和２年度苦情対応第三者委員会● デイサービスの節分・・・２ページ● 一億総福祉人 - 介護の仕事を新たな目線で ● 社会活動センターの原点に立ち返る● 第３弾冊子「高齢者へのコミュニケーション支援」
・・・３ページ⃝おしらせ⃝リレーコラム・編集後記
・・・4 ページ

正確な金銭管理事務と適切な権利擁護の検証を期して権業等等運運営
営監監視視委委
権利利擁擁護護事事業員員会会△ 小原委員長、杉田副委員長、矢島委員（亀田委員、勅使委員はオンラインでの参加）

令和２年度第 2 回委員会を１月 29 日に開催

ルス感染防止対策を万全にして、引き続き事業しました。今回は、新型コロナウイルス感染防の適正化や透明化を図り運営してほしい」と講止対策として、一部の委員と職員はオンライン評されました。

で出席しました。期間内の利用者数は成年後

これからも権利擁護センターは、利用者の皆見人等受任 140 名、権利擁護レスキュー９名、様の信頼に応えていけるよう、健全な業務執行

地域福祉権利擁護事業 33 名、生活保護受給者に努めます。（権利擁護センター小野）

金銭管理支援事業 35 名などで、監視対象期間中の金銭管理（出納）は 2,612 件でした。
１月 15 日に司法書士の勅使委員等３名が、新規契約者の保管物や期間中の各事業の全ての出権利擁護事業等運営監視委員会
権利擁護事業等の適正性、透明性、公平性等を納を調査し、適正、適切に事務処理されている担保するために設置した第三者による委員会。今と、結果報告されました。また、福祉公社が成回の監視対象は令和２年７月１日から令和２年

年後見人等に就任し且つ公社の他部署のサービスを利用している、いわゆる利益相反事例について報告し、合理的理由があると承認されました。
委員長からは「出納件数が増加しているにも関わらず、適正に業務執行できている。また、ご利用者数が増加している中、他機関ともよく連携して対応している。今後も新型コロナウイ

12 月 31 日までの業務執行で、対象期間内の金銭出納、サービス内容等をチェックし、当該事業の監督指導を行う。
権利擁護事業等運営監視委員会委員【委員長】小原光文（ライフサポート MEW 理事兼事務局長）【副委員長】杉田哲朗（元市民社会福祉協議会事務局長）【委員】矢島和美（武蔵野市民生児童委員協議会代表会長）
亀田義治（税理士）
勅使康友（司法書士）
（敬称略）

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福祉公社通信羅針盤

令和 3 年 3 月 （第 96 号）

苦情やご意見を真摯に受け止めサービス向上に生かします- 令和２年度第 1 回苦情対応第三者委員会 1 月 22 日開催 -初めてのオンライン開催
オンラインには多少の不安もありましたが、委員の苦情対応第三者委員会

方々はとても慣れた様子で、活発に意見交換ができま福祉公社では、ご利用者やそのご家族等からの苦情を解決した。苦情報告は 10 件あり、各担当から報告を受けするための体制として苦情解決責任者等を配置するほか、て、委員からは、「このコロナ禍で日常が大きく変化し、外部の識者で構成する第三者委員会を設置している。申し誰もが強いストレスを感じている困難な状況の中で、出のあった苦情とその結果について、第三者委員会に定期普段以上にコミュニケーションを図り丁寧な対応をす的に報告し助言を受けている。

ることを心がけてほしい」「コロナ禍での急激な社会情勢の変化に柔軟な対応をする必要がある」などの助言がありました。苦情は期待の表れと言います。今後もご利用者やご家族からのご意見をサービス向上の糧として、市民の皆様のお役にたてるよう努力を重ねてまいります。（総務課中村八）

第三者委員【委員長】 三上義樹 ( 社会福祉法人至誠学舎東京 理事長 )【委員】 浜崎宏 ( 弁護士 )【委員】 栃折暢子 ( 民生委員・主任児童委員 )福は内！鬼も内！
良い鬼もいるんです

高齢者総合センター
デイサービスセンター
２月６日の節分行事では「鬼は内」と言う風習をご紹介しました。霊験あらたかな神社では鬼も改心する、鬼のつく地名では他の地で追われた鬼を受け容れる、鬼のつく名字は鬼を払うと縁起が悪い、などその理由は様々です。
鬼に扮した職員が「温かい気持ちで鬼は内を」とお願いしたにも拘らず、ご△高齢者総合センターデイサービスセンター
ご利用者 Y 様のユーモア溢れる作品。

利用者が豆の代わりに投げたボールが力強く飛んできました。普段、物静かにお過ごしのＡさんも、その光景に「うふふ」と笑い声をもらしていました。
（高齢者総合センターデイサービスセン
ター 安部）（敬称略）

豆まき

北町高齢者センター
コミュニティケアサロン
太陽と地球の位置関係から 124 年ぶりの２月２日が節分だそうです。ユニークな赤鬼・青鬼がホールに登場。
その迫力にオンラインで参加している
みずきっこでは「こわ～い」と泣きだす子どもも。ご利用者と子どもたちはオンラインでも力を合わせて豆を撒き、鬼は退散。あふれる笑顔のお福さんが「福は内」と春の訪れを花びらと共にお知らせしました。行事の最後に鬼２匹とお福さんと皆様で記念撮影。
「みんなの所に福が来て」と願う、冬の節から春の節への分岐の一日でした。（北町高齢者センター鈴木美）

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令和 3 年 3 月 （第 96 号）

一億総福祉人- 介護の仕事を新たな目線で -令和時代の人材確保に話を伺ってみると日頃の業務に繋り効果的に活用し、広く発信する…

がる大きな発見があります。実際に、人材育成センターもまた、「一億総講師と参加者の質疑応答は他の研修福祉人」の一人として、取り組んでよりも一層活発でした。

まいります。

対面の良さを生かせた研修（人材育成センター「誰もが自分のできることで介護・今年度、人材育成センターではオ福祉に関わる仕組み」…そんな「一億ンライン研修を複数回開催してきま総福祉人」を目指している介護現場したが、その中でよく寄せられるおの助っ人マッチングサービス「ス声の一つに「オンラインだとその場ケッター」。介護業界の内外を問わで直接質問できない」というご意見ず話題となっていることから、ご存があります。そこで、今回はハイブ知の方も多いかもしれません。今年

リッド型研修（会場開催と動画配信度の人材育成センター管理者向け研の両方）にチャレンジし、受講者が修では、スケッターを運営する株式受講方法を選択できるようにしまし会社プラスロボの代表・鈴木亮平氏た。終了後、鈴木氏と意見交換するをお招きし、スケッターを例にその参加者の姿を見ていて、対面でコノウハウについてお話いただきましミュニケーションをとる研修の良さた。

も再確認しました。

かつての介護現場ではなかった発新たな発想、取組みを積極的に取想や、聞き慣れないことなど、実際り入れつつ、従来の手法の利点もよ粂谷）

社会活動センターの原点に立ち返る
今からおよそ１年前の令和２年２月 27 日、新型コロナウイルス感染症対策のために社会活動センター講座を全面休講としました。そこからは再開に向けて、初めて直面する課題に対し思案に暮れる日々が続きました。そこで解決の糸口を探して、社会活動センターの役割は何なのか、改めて原点に立ち返ることとしました。その役割は、「閉じこもり予防・仲間づくり・生きがいづくり」に寄与することです。特に、自粛により人と会う機会が減りやすい状況下でしたので、今果たすべき役割を「閉じこもり予防」に絞り、少しでも外出するきっかけになることを目標にしました。その結果、感染予防のため一部の講座は開講できず、また実施回数を大幅に減らしましたが、何とか開講にこぎつけることが出来ました。まだまだ模索中ですが、使命感をもって業務に取り組むよい機会となりました。
（管理・社会活動センター島田）

第３弾冊子「高齢者へのコミュニケーション支援」
加齢により難聴や病気などから「周りの話がわからない」「伝えたいことが伝わらない」状況に往々にしてなりやすいものです。周囲とのコミュニケーション不全は人間関係を保つうえで支障になることがあります。孤立を感じ、認知症発症の確率が高まり、生活全般に大きく影響します。「年のせいで仕方がない」と諦めがちですが、コミュニケーションを助ける道具を活用し、家族や周囲の方々が本人の状況を理解することで生活の質が改善されます。
本冊子は、高齢者に起こりやすい「加齢性難聴」、病気による「構音障害（発音の障害）」「失語症」「認知症」の特徴とコミュニケーションのコツを紹介しています。ぜひ、ご一読ください。ご希望の方は高齢者総合センターにご来所ください。
（住宅改修・福祉用具相談支援センター原）

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福祉公社通信お知らせ羅針盤

令和 3 年 3 月 （第 96 号）※新型コロナウイルス感染拡大防止のた め、開催や内容について変更となる場合があります。
事前に担当部署へご確認ください。

☆法律相談 ( 成年後見関連 )毎月第２火曜日● 老いじたくの基礎知識

老いじたく講座

次回は 4 月 13 日 午後 / 予約制です

３月 25 日 ( 木 ) 10 時 30 分から 12 時
＠高齢者総合センター４F 研修室☆法律相談 ( 高齢者一般 )● エンディングノート書き方講座

４月９日 ( 金 ) 13 時 30 分から 15 時
@ 福祉公社 1F 会議室

毎月第４水曜日

次回は３月 24 日 午後 / 予約制です【問合せ・申込】 権利擁護センター

職員リレーコラム

新しい生活に咲く花☎ 23-1165

権利擁護センター

新型コロナウイルスの影響で広まった新しい生活

丈夫な漆の味噌汁椀を購入することにしました。今様式は、何をもたらしたでしょうか？私は今までたも残る伝統工芸は、日本人の生活に寄り添ってきただ追われるままに過ごしていた日常生活を、丁寧にせいか、椀の重心といい、形といい、機械製品の手過ごすようになった、もしくは私しか知らない、貴の届かない、数ミリ単位の気遣いが詰め込まれてい重な人生の一コマを、愛おしむようになったと感じることに驚きます。またなんと言っても、しっとりています。とした漆が唇にあたる心地よさが、毎度の食事のたある日、これまで使っていたウレタン樹脂でコーびに感じられるのが楽しみとなりました。

ティングされた木製の味噌汁椀に、ヒビが入ってい温かい味噌汁とともに感じられる、ささやかな日るのを見つけました。安かったのですがすぐに壊れ常生活の幸せが、社会生活の根底にあるのだと気付てしまったため、この機会に職人さんが手作りした、かされた、今日このごろです。
次回は広報委員会

編集 後

ホームヘルプセンター

鈴木香織

今年度も広報委員会では試行錯誤を重ね、より充実した広報誌を目指してまいりました。例年にない月日の記

流れの中、羅針盤も新たな側面が見えたようにも思えます。次号は新年度！これからも、福祉公社通信「羅針盤」をどうぞ宜しくお願い致します。

（人材育成センター粂谷）

武蔵野市福祉公社 本部
総務課☎

0422-23-1165☎

0422-23-1165

成年後見利用支援センター☎0422-27-1238

ケアプランセンター☎0422-23-1165

ホームヘルプセンター武蔵野☎

0422-23-2611

地域包括ケア人材育成センター☎0422-20-3741

コミュニティケアサロン

子育てひろば・みずきっこ＜ホームページ＞〇 武蔵野市福祉公社 https://www.fukushikosha.jp〇 武蔵野市地域包括ケア人材育成センター
https://www.m-machigurumi.jp〇 ホームヘルプセンター武蔵野
https://help-musashino.jp
営業時間 ８ 時 30 分から 17 時 15 分（すべて共通）
編集・発行

公益財団法人 武蔵野市福祉公社

武蔵野市吉祥寺北町１－９－１

権利擁護センター

武蔵野市立北町高齢者センター

発行日：令和 3 年３月 10 日

米良桃子

武蔵野市立高齢者総合センター
管理・社会活動センター

武蔵野市吉祥寺北町４－１－１６☎☎0422-54-5300

0422-38-5150

武蔵野市緑町２－４－１

0422-51-1975
在宅介護・地域包括支援センター ☎ 0422-51-1974
住宅改修・福祉用具相談支援センター ☎ 0422-51-1974☎ 0422-51-2933
デイサービスセンター◇次号は令和３年４月 12 日発行予定です。

☎