インストールガイド
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2024/06/26

目次
1 はじめに ................................................................................................................................................................................... 1
1.1
この資料について....................................................................................................................................................... 1
1.2
PRTG Network Monitor とは ..................................................................................................................................1
1.3
ライセンスについて .................................................................................................................................................... 22 システム要件 ......................................................................................................................................................................... 4
2.1
対応オペレーティングシステム （PRTG コアサーバー、リモートプローブ用） ................................... 4
2.2
ほとんどの PRTG ユーザー向けの推奨設定..................................................................................................5
2.3
リモートプローブの推奨設定..................................................................................................................................62.4
仮想環境での PRTG の実行 .................................................................................................................................6
2.5
PRTG Web インターフェイスのシステム要件 ................................................................................................... 7
2.6
監視対象デバイスの要件 .......................................................................................................................................73 インストール............................................................................................................................................................................ 83.1
プログラムの入手 ....................................................................................................................................................... 8
3.1.1
ソフトウェアダウンロードページへのアクセス ........................................................................................ 8
正規ライセンス版の入手 ..............................................................................................................................................9
フリーライセンス版または評価版の入手 ............................................................................................................... 93.1.2
ソフトウェアのダウンロード......................................................................................................................... 103.2
ライセンスキーの準備 ........................................................................................................................................... 113.3
インストール （v21.4.73.1656 以降のバージョンの場合） ......................................................................... 123.4
インストール （v21.1.66.1664 以前のバージョンの場合） ......................................................................... 24
4 Web GUI 起動とログイン ................................................................................................................................................. 33
4.1
PRTG コアサーバーからの起動とログイン ................................................................................................... 33
4.2
リモートマシンからの起動とログイン ............................................................................................................... 33
5 ライセンスアクティベーション（ライセンスの有効化） ........................................................................................... 36
5.1
自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合 .................................................................................... 36
5.1.1
プロキシサーバーを経由してライセンスを有効化する ................................................................... 37
5.1.2
オフライン環境でライセンスを有効化する ........................................................................................... 39
5.2
ライセンスステータスの確認 ............................................................................................................................... 44
5.3
ライセンスの差し替え............................................................................................................................................. 45
5.3.1
インストールしたソフトウェアの確認 ....................................................................................................... 45
5.3.2
ライセンスキーの変更.................................................................................................................................. 45
お問い合わせ ............................................................................................................................................................................... 49

PRTG は Paessler 社の登録商標です。
この文書に書かれている製品は、それぞれ所有者のトレードマークまたは登録済みトレードマークです。

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変更履歴
版

発行日

第 1.0 版
第 1.1 版
第 1.2 版
第 1.3 版
第 1.4 版
第 1.5 版
第 1.6 版
第 1.7 版
第 1.8 版

2016/10/
2016/12/2017/04/
2018/09/
2020/01/
2021/04/
2021/05/2021/12/2022/04/

第 1.81 版
第 1.9 版
第 2.0 版
第 2.0 版
第 2.1 版
第 2.2 版
第 2.3 版

2022/09/2023/04/
2023/09/2023/12/2024/02/2024/04/2024/06/

変更内容
新規作成（v.16.3.25）
ライセンスアクティベーション方式の変更に伴う変更（v.16.4.28）
更新
更新(v18 化)
更新(v19 化)
更新(v21 化)
v21.2.67.1562 のインストール手順に変更
v21.4.73.1656 のインストール手順に変更
システム要件 Windows Server 2022 と Windows 11 を追加
Google Chrome に推奨ブラウザーと表記
問い合わせ先住所の変更
システム要件を更新
Web インターフェイスのシステム要件を更新
問い合わせ先メールアドレスの変更
システム要件から Windows Server 2012/2012 R2 を削除
システム要件を更新
ライセンス体系の変更にともなう修正

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1

はじめにPRTG Network Monitor をお選びいただきましてありがとうございます。PRTG Network Monitor はドイツ
Paessler 社の強力なネットワーク監視ソフトウェア製品です。様々な監視技術を用いてネットワークの可用性やトラフィック量、各種リソースの利用状況などを計測してデータベースに保存し、監視結果を分かりやすく表示します。優れたグラフやレポート機能を備え、ネットワークの最適化のための有効な監視ソリューションをご提供します。
PRTG Network Monitor の標準的なインストレーション：

ローカルプローブ

PRTG

コアサーバ

1.1 この資料について
この資料は強力なネットワーク監視ソフトウェア PRTG Network Monitor の簡易マニュアルです。
はじめて PRTG Network Monitor をご利用いただく方を対象に、PRTG Network Monitor の概要、PRTG
コアサーバーのインストレーション、主要機能の使い方を紹介します。
メモ： このガイドには PRTG Network Monitor で利用できるすべての機能の情報を網羅していません。
詳しい情報については、「PRTG ユーザーマニュアル（英語）」を参照してください。

1.2 PRTG Network Monitor とは
PRTG Network Monitor は、強力なネットワーク監視アプリケーションで Windows ベースのシステムです。
ネットワークの規模を問わず、LAN、WAN、WLAN、VPN 環境を監視することができます。また、物理または仮想 Web、メール、ファイルサーバー、Linux システム、Windows クライアント、ルータ、その他も監視することができます。ネットワークの可用性、帯域使用状況、リモートマシン上の QoS、メモリ負荷、CPU 使用状況、その他さまざまなネットワークパラメータも監視できます。
セットアップは非常に簡単で、Simple Network Management Protocol (SNMP)、Windows Management

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Instrumentation (WMI)、xFlow（Cisco NetFlow, IPFIX, sFlow, jFlow）その他多くの業界標準プロトコルやパケットスニファといった技術を使用してネットワークを監視します。
PRTG Network Monitor は、Windows ベースのマシン上で２４時間３６５日稼働し、ネットワーク使用パラメータやネットワークシステムの可用性を継続的に内部データベースに記録します。記録データは後で分析に使用できるので、システム管理者は使用状況の傾向を把握し最適化を行うことができます。

その他、機能特長については以下をご参照ください：
弊社ホームページ（PRTG 紹介ページ）：
https://www.jtc-i.co.jp/product/prtg/prtg.html
PRTG 製品ガイド：
https://www.jtc-i.co.jp/support/documents/presentation/productguide_prtg.pdf

1.3 ライセンスについて必要なライセンスはセンサーの数で決定します。１センサーは１監視項目に相当します。
PRTG Network Monitor には３つのエディション（版）があります：・ フリーウェア版：
個人利用や初めて使ってみる場合に適しています。
以下のような特長があります：•無料•

最大１００センサー•

利用可能なすべてのセンサータイプをサポート

注記： フリーウェア版を使用する場合も最初はトライアル版として動作します（インストール時にフリートライアルキーを適用してください）。トライアル期間が終了すると、自動的にフリーウェア版になります。
・ トライアル版：
商用版ご購入前の評価・検証にご利用ください。
以下のような特長があります：•

センサー数無制限•

利用可能なすべてのセンサータイプをサポート•

トライアル期間は３０日間（３０日経過後は自動でフリーウェア版になります）•

１つのフェイルオーバノードをもつクラスターを構成可能（２ノード構成）。２つおよび３つのフェイルオーバノードをもつクラスターを構成するには、追加のフリートライアルキーが１つ必要です。４つのフェイルオーバノードを持つクラスターを構成するには、追加のフリートライアルキーが２つ必要です。

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・ 商用版：
複数の商用ライセンス（500, 1000, 2500, 5000, 10000）があります。
•

センサーの最大数まで監視可能•

利用可能なすべてのセンサータイプをサポート•

１つのフェイルオーバノードをもつクラスターを構成可能（２ノード構成）。２つおよび３つのフェイルオーバノードをもつクラスターを構成するには、同じサイズの追加ライセンスが１つ必要です。４つのフェイルオーバノードを持つクラスターを構成するには、同じサイズの追加ライセンスが２つ必要です。

ライセンスに関してご不明な点などございましたら、弊社までお問合せください。

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2システム要件

この章では、PRTG Network Monitor のシステム要件について説明します。

2.1 対応オペレーティングシステム （PRTG コアサーバー、リモートプローブ用）
PRTG コアサーバーサービスと PRTG プローブサービスは以下の Windows バージョンをサポートしています。64 ビット（x64）OS を推奨します。
・ Microsoft Windows Server 2022
・ Microsoft Windows Server 2019・ Microsoft Windows Server 2016
・ Microsoft Windows 11
・ Microsoft Windows 10
注記：Windows Server の 「Core モード」と 「最小サーバーインターフェイス （Minimal Server Interface）」はサポートしていません。

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2.2 ほとんどの PRTG ユーザー向けの推奨設定
PRTG のパフォーマンスや安定性に影響を与える多くの要因がありますが、ほとんどの PRTG ユーザーには以下の PRTG コアサーバーのハードウェアサイジングが推奨されます。
PRTG コアサーバーを以下の環境で実行することを推奨します。
・ x64 サーバーハードウェア上で直接実行する。または、適切に構成された仮想環境（詳細については 仮想環境での PRTG の実行セクションを参照してください。）で実行する。
・ Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows 11、または Windows
10 上で実行する。
注意：コアサーバーのシステムに.NET Framework 4.7.2 以降をインストールする必要があります。新しい
PRTG コアサーバーには.NET Framework4.8 を推奨します。
PRTG マニュアルの「General System Requirements for Remote Probes」もご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/system_requirements#remote_probes

センサー数（コアサーバーごと）

CPU
コア数

RAM

DISK 容量管理者アカウントの同時接続数

リモートプローブ数

最大 50044 GB

100 GB< 30< 30

PRTG 500

最大 1,00066 GB500 GB< 30< 30

PRTG 1000

最大 2,500

88 GB750 GB< 20< 30

PRTG 2500

最大 5,000

812 GB

1,000 GB< 20< 60

PRTG 5000

最大 10,0001012**

16 GB

1,500 GB< 15< 80

PRTG 10000

10,000 超

＝OK

仮想環
境

コアサーバーの追加を推奨します。詳細はお問い合わせください。

＝*OK

＝非推奨

クラスター

推奨ライセンス

PRTG Enterprise＝公式にサポートしていません。詳細はお問い合わせください。

* 詳細は、下記の「仮想環境での PRTG の実行」をご確認ください。
**10 個以上の CPU コアを使用する場合は、Windows のレジストリで CPU 分割構成を適用する必要がある場合があります。
ほとんどの PRTG ユーザーは、デバイスあたり平均 10 個のセンサーを使用しています。そのため、例えば 100 台のデバイスを監視するには、1,000 センサーのライセンスで十分な場合がほとんどです。これらの推奨事項のいずれかを超える場合は弊社までお問合せください。

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2.3 リモートプローブの推奨設定
リモートプローブを以下の環境で実行することを推奨します。
・ x86 互換ハードウェア上で直接、または適切に構成された仮想環境（詳細については 仮想環境での PRTG の実行セクションを参照してください。）で実行する。
・ Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows 11、または Windows10 上で実行する。
注意：プローブのシステムに.NET Framework 4.7.2 以降をインストールする必要があります。新しいプローブには.NET Framework4.8 を推奨します。
センサー数（リモートプローブごと）

CPU
コア数

RAM

DISK 容量*

最大 20022 GB

40 GB

200 ~ 2,000

44 GB

40 GB

2,000 ~ 5,000

66 GB

40 GB

5,000 超リモートプローブの追加を推奨します。詳細はお問い合わせください。

*リモートプローブシステムには、特別なディスク要件はありません。通常は 40GB 以上を推奨します。

2.4 仮想環境での PRTG の実行
PRTG は、PRTG コアサーバーを実行しているシステムのパフォーマンスや安定性に依存するさまざまなコンポーネントを備えたオールインワンの監視ソリューションです。仮想環境ではさらに複雑なレイヤーが追加されることになるため、物理サーバーと同じレベルのパフォーマンスを実現するには、PRTG コアサーバーの設定を考慮する必要があります。
500～5,000 センサーを使用する場合、仮想環境で実行するための特定の最適化を行う必要はほとんどありません。
5,000 センサー以上の大規模の場合は、ベストプラクティスガイド「仮想環境で PRTG の大規模インストールを行う」の説明に従ってください。
※弊社ホームページにてベストプラクティスガイドの日本語訳資料をご用意しております。

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2.5 PRTG Web インターフェイスのシステム要件
PRTG の Web インターフェイスは以下のブラウザーをサポートしています。（パフォーマンスと信頼性の高い順に記載）。画面の解像度は 1024x768 以上を推奨します。
・ Google Chrome 75 以降 ※推奨ブラウザー
・ Mozilla Firefox 67 以降
・ Microsoft Edge 79 以降
・ Safari 11 または iOS （Safari） 11 以降
注意： 他のブラウザーや古いバージョンでは Web インターフェイスにアクセスできない場合があります。

2.6 監視対象デバイスの要件•

SNMP（Simple Network Management Protocol）監視：
監視対象デバイスが SNMP v1、v2c、また v3 に対応 しており、SNMP 互換ソフトウェアがデバイスにインストールされている必要があります。デバイスで SNMP が有効になっており、PRTG を実行しているマシンからの SNMP インターフェイスへのアクセスが許可されている必要があります。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/snmp_monitoring•WMI（Windows Management Instrumentation）監視：WMI 監視を使用するには Windows ネットワークが必要です。上述の Windows OS を搭載したホスト、クライアントコンピューターが公式にサポートされています。WMI のパフォーマンスに問題が生じるため、Windows Vista や Windows Server 2008 をWMI 監視のホストコンピューターに使用しないでください。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/wmi_monitoring•

Flow（NetFlow、IPFIX、sFlow、jFlow）監視：PRTG プローブを実行しているシステムに、NetFlow (V5、V9、または IPFIX)、sFlow (V5)、jFlow (V5) のデータパケットを送信するようにデバイスを設定する必要があります。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/flow_monitoring•

パケットスニッフィング監視：ローカルマシンのネットワークカードを通過したデータパケットのみを解析できます。スイッチドネットワークでネットワーク全体の監視を行うには、いわゆる「モニターポート」を備えたスイッチが必要です。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/packet_sniffer_monitoring

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3インストール

PRTG Network Monitor のインストールは非常に簡単です。PRTG Network Monitor プログラムを入手してインストレーションウィザードを完了させるだけです。複雑な設定は不要です！（もちろん、必要に応じて設定を調整できます。）
以下の内容を含みます：・ プログラムの入手
・ ライセンスキーの準備
・ インストール

3.1 プログラムの入手
PRTG プログラムは以下の方法で入手できます。
・ 弊社「ソフトウェアダウンロード」ページからダウンロードしてください。
ソフトウェアダウンロードページ： https://www.jtc-i.co.jp/support/download/index.php
・ CD メディアをお持ちの場合（オプションで CD メディアをご購入いただいている場合）：
CD メディアにプログラムが収録されています。お手元にご準備ください。

3.1.1

ソフトウェアダウンロードページへのアクセス

ソフトウェアダウンロードページへのアクセス方法は以下のとおりです。
メモ： CD メディアに収録されているプログラムをインストールにご利用いただく場合は、この作業は不要です。「ライセンスキーの準備」へ進んでください。

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正規ライセンス版の入手
有効な管理番号をお持ちの場合（正規ライセンス版をご購入いただきライセンスがサポート有効期限内である場合）は、「ライセンスユーザー」セクションで「管理番号」を入力し「ダウンロードページへ進む」をクリックしてください（① -> ②）。

①②

フリーライセンス版または評価版の入手
有効な管理番号をお持ちでない場合（購入前の評価利用またはフリーライセンス版の利用の場合）は、「トライアルおよびフリーウェアユーザー」セクションで必要な情報を入力し「プライバシーポリシーに同意して次に進む」をクリックしてください（① -> ②）。

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3.1.2

ソフトウェアのダウンロードソフトウェアの一覧で「PRTG」を選択します（①）。

①

下図のようにダウンロードボタンをクリックしてプログラムをダウンロードします。

メモ： インストールには正規または評価ライセンスキーが必要です。

メモ：・ インストーラはフリー版/トライアル版/正規版で共通です。
・ インストールするにはライセンスキー（正規ライセンスキーまたはフリートライアルキー）が必要です。
・ フリー版またはトライアル版をご希望の場合は、弊社までライセンスキーをお申し込みください。
フリートライアルキーをメールでお送りいたします。
・ フリートライアルキーを適用するとトライアル版として動作します。
・ トライアル版は３０日間機能制限なしでご利用頂けます。トライアル期間の３０日が経過すると自動的にフリー版に切り替わります。
・ フリー版は機能の制限はありませんが、利用できるセンサー数は１００センサーに制限されます。

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・ v16.4.28 以降では、フリー版またはトライアル版に正規版ライセンスを適用すると正規版として動作します。（v16.4.27 以前のバージョンでは、正規版インストーラを上書きインストールする必要がありました。）

3.2 ライセンスキーの準備
正規ライセンス版、フリー/トライアル版ともインストール時にライセンスキーの入力が要求されます。
事前にライセンスキーをご準備ください。
フリーライセンス版を利用される場合または正規ライセンス版を評価利用される場合は、以下からライセンスキーをお申し込みください。フリートライアルキーをメールでお送りいたします。

フリートライアルキーお申し込み： https://www.jtc-i.co.jp/contact/scontact.php

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3.3 インストール （v21.4.73.1656 以降のバージョンの場合）
ここでは、v21.4.73.1656 以降のバージョンでのインストール手順を説明します。

v21.2.67.1562 以降のバージョンでは、以下の項目を設定できる「カスタム」インストールモードが選択できるようになりました。
・ プログラムフォルダーとデータフォルダーをインストールする場所
・ 自動検出（オートディスカバリー）の実行、またはスキップの選択
・ SNMP コミュニティ文字列（コミュニティ名）の入力
・ インストール完了後、PRTG Web GUI が起動します。PRTG をインストールするサーバーにサポート対象ブラウザーをインストールしておいてください（サポート対象ブラウザーでない場合、正常に画面が表示できないことがあります）。
・ PRTG をインストールするマシンがインターネット（PRTG のライセンスアクティベーションサーバー）へ直接アクセスできる場合は、インストールが完了すると自動的にライセンスがアクティベートされます。インターネットに接続にプロキシを経由する場合やオフライン環境の場合は、手動でライセンスの有効化を行う必要があります。詳しくは「自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合」をお読みください。

インストール手順は以下のとおりです：

Step 1zip ファイルを任意の場所に解凍します（例： C:¥tmp¥prtg.zip）。
zip ファイル

prtg.zipexe ファイル

PRTG Network Monitor xx.x.xx.xxxx Setup (Stable)

メモ：

Step 2•xx.x.xx.xxxx はバージョン番号です。

•エクスプローラで拡張子を表示しない設定になっている場合、拡張子（.exe）は表示されません。

PRTG プログラム（.exe ファイル）を実行します。
exe ファイルを選択し、右クリック > 「管理者として実行」を選択します。

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Step 3

ユーザーカウント制御画面が表示された場合は、「はい」をクリックします。

Step 4

言語を選択して「OK」をクリックします。

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Step 5

使用許諾契約書を確認して「同意する」を選択し、「次へ（N） >」をクリックします。

Step 6「ライセンスを初期化しています」画面が表示されます。しばらく待ちます。

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Step 7

「メールアドレス」に PRTG 管理者のメールアドレスを入力し、「次へ（N） >」をクリックします。

Step 8

ライセンス情報を入力します。
入力ミスを防ぐため、ライセンスキーの情報をコピー＆ペーストしていただくことをお勧めします。
ライセンス情報ファイルをメモ帳などのエディタで開きます。
「Name」をコピーして「ライセンス名」欄にペーストします。
「Key」をコピーして「ライセンスキー」欄にペーストします。
※ＪＴＣ注釈：トライアル/フリー版のライセンス名は「prtgtrial」です。

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Step 9「次へ（N） >」をクリックします。

Step 10 「ライセンスを初期化しています」画面が表示されます。しばらく待ちます。

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Step 11 「インストールモード」画面が表示されます。「エクスプレス（推奨）」または「カスタム」を選択し、「次へ」をクリックします。
※インストールモードの説明
エクスプレス・ プログラムフォルダーとデータフォルダーはデフォルトのパスを使用
・ 自動検出（オートディスカバリー）を実行

カスタム・ プログラムフォルダーとデータフォルダーのパスを変更可能
・ 自動検出（オートディスカバリー）の実行、またはスキップを選択可能
・ 自動検出で使用する SNMP 資格情報（コミュニティ文字列）を入力可能

エクスプレス（推奨）を選択して、「次へ（N） >」をクリックすると Step15 のインストールが開始します。

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Step 12 カスタムを選択して「次へ（N） >」をクリックすると「場所」画面が表示されます。
「インストール先のパス」（プログラムフォルダー）と「データパス」（データフォルダー）の場所を選択することができます。
デフォルトのパスが予め選択されています。必要に応じて変更し、「次へ（N） >」をクリックします。

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Step 13 「自動検出」画面が表示されます。
「自動検出を実行」、または「自動検出をスキップ」を選択します。
「次へ（N） >」をクリックします。
*自動検出（オートーディスカバリー）：
PRTG は PRTG システムと同一サブネット内の IP アドレスに Ping を実行してネットワークをスキャンし、到達できたデバイスに適切なネットワーク監視構造を追加します。

「自動検出をスキップ」を選択した場合は、Step15 のインストールが開始します。
自動検出（オートディスカバリー）は実行されません。

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Step 14 「自動検出を実行」を選択した場合は、「自動検出の構成」画面に遷移します。
自動検出で使用する「SNMP コミュニティ文字列」（SNMP のコミュニティ名）を入力します。
デフォルトでは「public」が入力されています。必要に応じて変更し「次へ（N） >」をクリックします。
※JTC 注釈：入力した「SNMP コミュニティ文字列」はインストール後の「Root」オブジ
ェクト設定「SNMP デバイスの資格情報」に反映されます。

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Step 15 インストールが開始します。インストールが完了するまでお待ちください。

・
例： インストールが完了すると、自動的に Web ブラウザーが起動し、PRTG Web GUI のログイン画面が表示されます。
デフォルト ログイン名/パスワード： prtgadmin/prtgadmin

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例： インストール時に自動検出を実行した場合

例： インストール時に自動検出を実行しなかった場合

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例： ライセンスアクティベーションに失敗した場合（オフライン環境でインストールした場合）
インストール時に自動のライセンスアクティベーションに失敗すると、下のような画面が表示されます。

「自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合」を参照し、ライセンスを有効にしてください。

続けて初期セットアップを行います。

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3.4 インストール （v21.1.66.1664 以前のバージョンの場合）
ここでは、v21.1.66.1664 以前のバージョンでのインストール手順を説明します。
以下の点にご注意ください！
・ インストールすると自動的にネットワーク上のデバイスおよびセンサーを検出しデバイスツリーを表示します（インストール中に自動検出(*)が自動実行されます）。インストール中に自動検出を実行したくない場合は、初期の自動検出を無効化して（NoInitialAutoDisco=1オプション付きで）プログラムを実行してください。
*自動検出（オートーディスカバリー）：
PRTG は PRTG システムと同一サブネット内の IP アドレスに Ping を実行してネットワークをスキャンし、到達できたデバイスを適切なネットワーク監視構造に追加します。
・ インストール完了後、PRTG Web GUI が起動します。PRTG をインストールするサーバーにサポート対象ブラウザーをインストールしておいてください（サポート対象ブラウザーでない場合、正常に画面が表示できないことがあります）。
・ PRTG をインストールするマシンがインターネット（PRTG のライセンスアクティベーションサーバー）へ直接アクセスできる場合は、インストールが完了すると自動的にライセンスがアクティベートされます。インターネットに接続にプロキシを経由する場合やオフライン環境の場合は、手動でライセンスの有効化を行う必要があります。詳しくは「自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合」をお読みください。
インストール手順は以下のとおりです：
Step 1.

zip ファイルを任意の場所に解凍します（例： C:¥tmp¥prtg.zip）。
zip ファイル

prtg.zipexe ファイル

PRTG Network Monitor xx.x.xx.xxxx Setup (Stable)

メモ：

Step 2.

•xx.x.xx.xxxx はバージョン番号です。

•エクスプローラで拡張子を表示しない設定になっている場合、拡張子（.exe）は表示されません。

PRTG プログラム（.exe ファイル）を実行します。

・ インストール時に自動検出を実行する（標準インストール）場合：
exe ファイルを選択し、右クリック > 「管理者として実行」を選択します。

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・ インストール時に自動検出（オートーディスカバリー）を実行しない場合：「コマンドプロンプト（管理者）」を起動します。

cd コマンドで PRTG プログラムの場所へ移動します（例： cd C:¥tmp¥prtg）。

メモ： 移動先は実際のパスで置換してください。
/NoInitialAutoDisco=1 オプション付きで .exe ファイルを実行します。
例："PRTG Network Monitor 18.3.42.1748 Setup (Stable).exe" /NoInitialAutoDisco=1

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メモ： ファイル名は実際の名前で置換してください。
インストーラが起動します。
Step 3.

ユーザーカウント制御画面が表示された場合は、「はい」をクリックします。

Step 4.

言語を選択して「OK」をクリックします。

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Step 5.

使用許諾契約書を確認して「同意する」を選択し、「次へ（N） >」をクリックします。

Step 6.

「ライセンスを初期化しています」画面が表示されます。しばらく待ちます。

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Step 7.

「メールアドレス」に PRTG 管理者のメールアドレスを入力し、「次へ（N） >」をクリックします。

Step 8.

ライセンス情報を入力します。
入力ミスを防ぐため、ライセンスキーの情報をコピー＆ペーストしていただくことをお勧めします。
ライセンス情報ファイルをメモ帳などのエディタで開きます。
「Name」をコピーして「ライセンス名」欄にペーストします。
「Key」をコピーして「ライセンスキー」欄にペーストします。

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Step 9.

「次へ（N） >」をクリックします。

Step 10. 「ライセンスを初期化しています」画面が表示されます。しばらく待ちます。

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Step 11. インストールが開始します。インストールが完了するまでお待ちください。

例： インストールが完了すると、自動的に Web ブラウザーが起動し、PRTG Web GUI のログイン画面が表示されます。
デフォルト ログイン名/パスワード： prtgadmin/prtgadmin

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Rev. 2.3

例： インストール時に自動検出を実行した（標準インストール）場合

例： インストール時に自動検出を実行しなかった場合

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例： ライセンスアクティベーションに失敗した場合（オフライン環境でインストールした場合）
インストール時に自動のライセンスアクティベーションに失敗すると、下のような画面が表示されます。

「自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合」を参照し、ライセンスを有効にしてください。

続けて初期セットアップを行います。

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4Web GUI 起動とログイン

PRTG Web GUI へはサポート対象ブラウザーを使用してアクセスしてください。

4.1 PRTG コアサーバーからの起動とログイン
PRTG のインストールが完了すると、デクストップに「PRTG Network Monitor」ショートカットアイコンが作成されます。
「PRTG Network Monitor」をクリックすると、PRTG Web GUI が起動します。

「ログイン名」と「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックします。

4.2 リモートマシンからの起動とログイン
リモートマシンから PRTG Web GUI にアクセスする場合は、Web ブラウザーを起動し、以下の URL にアクセスします。
http://<PRTG サーバー名または IP アドレス>:<ポート番号>/またはhttps://<PRTG サーバー名または IP アドレス>:<ポート番号>/

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「ログイン名」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
ログインすると、「ようこそ」画面が表示されます。

メモ： ログイン直後に表示する画面（ホームページ）は、変更することができます。

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「監視結果を確認」をクリックするか、メインメニューの「デバイス」をクリックすると、デバイスツリー画面が表示されます。

デバイスツリー画面では監視対象のデバイスおよびその監視ステータスを一目で確認できます。

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5

ライセンスアクティベーション（ライセンスの有効化）

PRTG をインストールしたマシンがインターネットに接続できる場合（*）は、インストール後にライセンスアクティベーションが自動実行されます（ユーザーは手動でライセンスをアクティベーションする必要はありません）。
(*) ライセンスアクティベーションを自動で行うには、PRTG をインストールしたマシンが以下の（サブ）ドメインのいずれかにアクセスできなければなりません：（サブ）ドメイン

5.1

プロトコル

ポート

注記

activation.paessler.com

https

443

IP 62.146.25.20

activation1.paessler.com

https

443

IP 62.146.25.20

activation2.paessler.com

https

443

IP 62.146.25.20

activation3.paessler.com

https

443

IP 62.146.25.20

activation1.paessler.ag

https

443

IP 62.146.25.20

activation1.paessler.eu

https

443

IP 62.146.25.20

自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合

インストール時の自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合は、「ライセンスを有効にする」画面が表示されます。

PRTG の使用を開始するには、ライセンスのアクティベーション（有効化）が必要です。
以下のいずれかの方法でライセンスを有効化してください。
・ プロキシサーバーを経由してライセンスを有効化する
・ オフライン環境でライセンスを有効化する

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5.1.1

プロキシサーバーを経由してライセンスを有効化する

Step 1.

プロキシサーバーを介してライセンスを有効化する場合は、「ステップ１」セクションで「自動（オプションの HTTP プロキシを伴うオンラインアクティベーション）」を選択します。

Step 2.

「ステップ 2」セクションに表示されている「ライセンス名」と「ライセンスキー」が正しいことを確認します。

Step 3.

「ステップ 3」セクションでプロキシサーバーの使用有無を指定します。
プロキシサーバーを使用する場合は、「はい、プロキシ経由での外部ネットワークへの接続が必要です」を選択します。表示された「プロキシサーバー」、「ポート」、プロキシの資格情報の使用有無を指定します。
「プロキシの資格情報を使用する」で「はい」を選択すると、「ユーザー」および「パスワード」欄が表示されます。

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Step 4.

入力が完了したら、「ライセンスを有効化する」をクリックします。

Step 5.

ライセンスの有効化に成功すると、ライセンス画面が表示されます。

これでライセンスを有効化することができました。

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5.1.2

オフライン環境でライセンスを有効化する

Step 1.

オフライン環境の場合は、「ステップ１」セクションで「手動設定（オフラインでのアクティベーション）」を選択します。

Step 2.

「ステップ 2」セクションの画面の表示内容が変わって次のような情報が表示されます。

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Step 3.

表示された情報から、①「ライセンス名」、➁「ライセンスキー」、③「システム ID」、④ライセンス管理サーバーへのアクセス URL、をクリップボードへコピーします。

Step 4.

メモ帳などに貼り付けて、ファイルとして保存してください。

Step 5.

インターネットに接続可能な（www.paessler.com に接続可能な）コンピュータへファイルを移します。
ブラウザーを起動し、以下のサイトにアクセスします。
http://www.paessler.com/activation
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Step 6.

License Activation ページが開きます。License name、License key、System ID に先ほど保存したファイルから、それぞれ「ライセンス名」、「ライセンスキー」、「システム ID」、の情報をコピー＆ペーストで入力します。

※注意 左下のチェックボックスにはチェックをいれないでください。
チェックをいれて作業を進めた場合、アクティベーションに失敗します。

Step 7.

「DOWNLOAD KEY FILE」をクリックしてファイルを保存します。

※ダウンロードされるファイルのファイル名は activation.dat です。

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Step 8.

PRTG の「ライセンスを有効にする」画面に戻ります。

Step 9.

「ステップ 4」セクションの「ファイルからロードする」ボタンをクリックし、さきほどダウンロードした activation.dat を選択して「開く」をクリックします。

Step 10. 「アクティベーションデータ」フィールドにファイルの内容が表示されます。
Step 11. 「ライセンスを有効にする」ボタンをクリックします。

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Step 12. ライセンス画面が表示されます。

これでライセンスを有効化することができました。

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5.2

ライセンスステータスの確認

現在のライセンスステータスはライセンスページ（「設定 -> ライセンス」）で確認できます。

または、「ようこそ」画面の「ライセンスステータス」セクションからも保守残日数（「保守期間残り日数」）を確認できます。

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5.3 ライセンスの差し替え
正規版ライセンスをご購入いただくと、ライセンスキーをメールで送付いたします。
新規インストール時に正規ライセンスキーを登録した場合は、何もしなくて構いません。そのままご利用ください。
新規インストール時にフリートライアルキーを登録して評価後、正規ライセンスをご購入いただき、トライアル環境をそのまま本番環境に移行したい場合は、PRTG に登録しているライセンスキーを差し替えていただく必要があります。
メモ： トライアル期間が終了すると、自動的に１００センサーフリーウエア版に切り替わります。

5.3.1

インストールしたソフトウェアの確認※v16.4.27 以前のバージョンをご利用中の場合のみ最初に、正規ライセンス版がインストールされていることをご確認ください。正規ライセンスキーは正規ライセンス版にしか適用できません。
16.4.27 以前のバージョンには以下の２つのインストーラがありました：・ 正規ライセンス版： 正規ライセンスキーを適用できます。
・ フリーウェア版： １００センサーフリー版です。正規ライセンスキーを適用できません。
正規ライセンスキーを適用したい PRTG がフリーウェア版である場合は、正規ライセンスキーを登録する前に正規ライセンス版インストーラで上書きインストールしてください。
メモ： PRTG のインストーラは v16.4.28 から一本化されました（正規版/フリー版/トライアル版共通）。
v16.4.28 以降のバージョンのフリー版またはトライアル版をご利用中の場合は、正規ライセンスキーを適用していただくだけで正規版に切り替わります。

5.3.2

ライセンスキーの変更

ライセンスキーファイルを手元にご準備ください。
ライセンスキーは Web ユーザーインターフェイスから変更することができます。

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Step 1.

「設定 -> ライセンス」をクリックします。

Step 2.

「ライセンスキーを変更する」をクリックします。

Step 3.

「ライセンスを更新する」ページが表示されます。
インターネットへ直接接続できる環境の場合は、「ステップ 2」セクションの「ライセンス名」と「ライセンスキー」フィールドに、ライセンスキーファイ
ルの License Name の値と License Key の値をそれぞれコピー＆ペーストします。
メモ： 入力ミスを防ぐため、ライセンスキーファイルの内容をコピー＆ペーストで登録していただくことをお勧めします。

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インターネットに直接接続できない（プロキシ経由）場合やオフライン環境の場合は、「自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合」を参照してライセンスを更新してください。
Step 4.

「ライセンスを更新する」をクリックします。

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ライセンスページが表示されます。
変更したライセンス情報が表示されていることを確認してください。

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お問い合わせ弊社では、PRTG に関するご意見、フィードバックをお待ちしております。
PRTG についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

ジュピターテクノロジー株式会社（Jupiter Technology Corp.）
住所：〒183-0023 東京都府中市宮町一丁目 40 番地 KDX 府中ビル 6F
URL：
https://www.jtc-i.co.jp/
電話番号：
042-358-1250
FAX 番号：
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日本語マニュアル発行日 2016 年 10 月
修正日 2024 年 06 月
参考マニュアル： PRTG Network Monitor - User Manual

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