中小企業向け『クラウド時代のIT企業との上手な付き合い方』

動画セミナー
情報利活用は打ち出の小槌

ICT経営パートナーズ協会© Dream IT Research Inc. All rights reserved

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https://www.ictm-pa.jp/
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目次• 弊協会及び講師の紹介• IT導入の必然性• IT導入における問題点• 正しいIT導入手順• 中小企業がとるべき具体的な方策© Dream IT Research Inc. All rights reserved

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ICT経営パートナーズ協会紹介
弊協会は関隆明（NECソフトウェア元社長・会長、ITコーディネータ協会元会長）により2011年に創設されたITと経営を融合させる実践的支援をおこなう団体として、約50名の高度専門家集団としてスタートしました。
現在はローコード開発企業、ヘルスケア関連企業、IoT関連企業等も企業会員として協会に参画し、以下の領域で活動をしています。

2022年度より、関 隆明は名誉会長となり会長は木村 礼壮（本日の講師） の新体制となりました。
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講師紹介
現状の職務
平成21年12月9日より 株式会社ドリームIT研究所 オーナー兼CEO
平成24年10月14日より 株式会社ビジネスコンパス 代表取締役社長
平成29年10月1日より 社団法人国際ヘルスケア・マネジメント機構 専務理事
平成29年11月1日より 健康・医療・福祉総合研究所 主任研究員
令和4年4月11日より 一般社団法人ICT経営パートナーズ協会 会長
令和4年10月1日より 国土交通省 デジタル化 アドバイザー

業績概要
代表的な大手日本企業（TOYOTA、MAZDA、SoftBank、NTT、三菱重工、日立ハイテク、東芝、イオン、官公庁等）のみならず、米国大手グローバル企業に対して業務改革用情報システムを利用した業務の可視化・自動化・分析システムを多数提案、採用されている。
導入企業では、全てのケースで大きな業務改革を起こし、導入後も複数年に渡り継続的なシステム強化を実施。
目的を明確化し、それを実現するための情報システムの構築メソドロジ（SUSD）の考案者でもある。
近年では、ネット上のビッグデータの利用方法を研究・提案し、様々な分野での応用を提案・導入をおこなっている。特に低コストで、簡単操作でネット上のビッグデータ解析を行える仕組みの構築に力をいれている。
2015年4月から2018年3月まで自治医科大学大学院 医学部 地域医療情報管理学にて情報システム関連の教鞭をとる。演習多数実施。
自己の業務革新方法をツール化・テンプレート化・手順化した方法論が国際的権威機関からも高く評価されている。
この方法論の論文も権威機関から年間最優秀論文賞を受賞している。
本方法論が評価され、日本でも一番偏差値のたかい自治医科大学大学院で教鞭をとっていた。その関連で厚生労働省からも調達仕様書の作成支援依頼が相次いでいる。さらに、2022年10月からは国土交通省の政策ロジックモデルの検証、情報システム計画書の検証等の業務も実施している。
この方法論の講習では受講生が修得するまでの過程を分析して研修内容を構成している。
実際の案件をベースにした演習を実施できる。
多くの上級コンサルタントを育成してきた。（その実績により現ICT経営パートナーズ協会：50名の専門性の高いコンサルタントの集まる協会：の会長を務める、現在は霞ヶ関で中央省庁へのコンサルティングも実施している。）© Dream IT Research Inc. All rights reserved4

ITを避けて通れない世の中が到来
デジタル化の進展で必要とされる業務内容が劇的に変化しています。新しいスキルの取得が必要です。

計算力

コミュニケーション力

米国大手証券会社では500人いたディーラーを3人まで削減したり、建築会社では３Dプリンタで家を作ったりとIT革新は加速度を増しています。
出典：ITソリューション塾資料から抜粋

量子コンピュータ

コンピュータインターネット

5G＋（高速移動体通信システム）

時空間超越力 AR/VR（拡張現実/仮想現実）
肉体的労働力

ロボット

知的労働力

人工知能（AI）

自律分散力 ブロックチェーン© Dream IT Research Inc. All rights reserved

5立ち直れない状態になる前に「木こりのジレンマ」に陥っている木こりが木を切っていた。
通りがかった旅人がその様子を眺めていると、斧を振るう勢いの割に、木が切れていないようだった。
よく見ると木こりの使っている斧が刃こぼれしている。
そこで、旅人は言った。
「斧を研いだほうがいいのではないですか？」
すると、木こりはこう答えた。

「そんなことは分かっていますが、木を切るのに忙しくて斧を研ぐ時間がないんですよ。」
あなたがやらなければ、競合が先に実行します。→負のスパイラルに陥る前に行動を© Dream IT Research Inc. All rights reservedしかし、中小企業はIT導入に多くの問題点を抱えています• 中小企業では、ヒト・モノ・カネに制限があり、デジタル化までの余裕がありません。特にITに知見のある人材の不足。
• ITベンダは自社の商品を販売することが目的。必要のないIT機能を導入される恐れもあります。
導入したIT機能の7割は使われていないという報告もあります。（Stadish Group Report）• 過去にIT導入で痛い目にあった企業はデジタル化に消極的になっています。
• 情報利活用による波及効果を考えた旗振り役がいません。

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https://iwjp.net/blog/2019/02/11/memo_system_outsourcing/
より転載：

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大手企業でもIT導入は困難なケースがたくさん報告されています

プロジェクトに対する満足度

Standish Group 2015 Chaos Reporthttps://www.infoq.com/articles/standish-chaos-2015/© Dream IT Research Inc. All rights reserved

8中小企業での問題の根源

助成金・補助金の活用

中立的立場の専門家を活用

要注意
ITの専門家ではない© Dream IT Research Inc. All rights reserved9専門家の支援が必要な理由 その１ IT導入の失敗原因© Dream IT Research Inc. All rights reserved

ITプロジェクト実態調査 2018
日経コンピュータ

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専門家が必要な理由 その２ 全体最適化

戦略と業務上の課題

課題に対するｿﾘｭｰｼｮﾝ

経営戦略：

業務目標：

目標達成の為の方策：

その問題点の解決
課題の達成
その為のソリューション

費用対効果
そのソリューションにかかる費用とその効果

ITソリューションそれ以外のもの

その方策実現上の問題点・業務プロセス
課題

As Is と To Be の差分が費用対効果© Dream IT Research Inc. All rights reserved

11専門家が必要な理由 その３ IT導入とは単なる道具の購入ではない（経営の一部）

対象業務の範囲の決定

あるべき姿（To-Be）

現状（事実）

目的（ゴール）：
世の中の問題を解決するのが仕事の起点

このギャップから費用対効果を算定

課題
現状の姿（As-Is）

あるべき姿

目標：
目標達成の為の方策：

問題

システム要件
実施計画

原因© Dream IT Research Inc. All rights reserved

スケジュール
費用対効果
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一遍に大きな変化をさせずに 徐々に改革を進める
急激な変化は全てを破壊するリスクがあります。いくつかの段階に分けて徐々に改善・改革をすすめつつPDCAを回していきます。これにより、より確実に・より早く効果を享受することにもなります。
要件定義
開発

全体構想

要件定義
開発

改善･
拡張

フェーズ１

フェーズ全体図 例

要件定義

展開

改善･
拡張開発

展開

フェーズ2

営業支援システムの導入

展開
改善･拡張

フェーズ3

バックオフィス全体のシステム化
第一step会計ソフト導入© Dream IT Research Inc. All rights reserved

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IT導入に際して知っておくべきことあなたの常識は、IT企業の常識と違うあなたのゴールとIT企業のゴールを一致させる
目的と手段の混同

例えば、保険の例で考えてみましょう。
あなたが保険の検討をしているとき、保険会社の営業は自分の保険を買って欲しいので、あなたの要望に合っていなくても手持ちの保険を売り込むかもしれません。
実際に、簡保でそんな事例が多発していたこともありましたね。

そんな時にはFPのような中立的立場の専門家に選んでもらうと間違いがありません。

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14最初から１つのベンダー に依存しない 最初に検討ありき！

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中立的コンサルタント：あなたのゴールとIT企業のゴールを一致させる
中立的な立場で伴走支援してくれる専門家に相談：
中小企業に対してDX診断を経て、適切なコンサルティングと補助金を利用したDX導入を支援します。

DXチェックシートで自己診断。

DXコンサルタントが補助金・最適なIT企業をご紹介できます。

• 困りごと解消• 事業革新• 生産性向上• 売上向上DXコンサルタントが伴走支援© Dream IT Research Inc. All rights reserved

最適なITソリューション
を紹介

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専門家はITベンダーの枠を超えて提案できる専門家（中立的立場）を選ぶ
顧客A社

LegacyEDI

ERP

コラボレティーブ・サービス

中小ISV

顧客B社

LegacyEDIERP・・・

DXコンサルタントは中立的立場で専門知識を生かして、IT製品と企業をつないでいます。

顧客ZZZ社

組立ツール

Legacy© Dream IT Research Inc. All rights reserved

EDI

ERP

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助成金・補助金も活用しましょう
導入費用も大きな問題です。
中小企業には国や自治体でのIT導入に関する支援があります。
種類が多いので、どれが自社に向いているかは専門家に相談、または、診断システムを利用しましょう。

© Dream IT Research Inc. All rights reserved18中立的立場の専門家の見つけ方
中小企業を支援する公的機関、金融機関等の準公的機関から派遣されるケース、民間の中小企業支援機関等にいる専門家は初回の相談は無料で実施しているケースが殆どです。 以下例です。
よろず支援拠点： 国が設置しています！
https://yorozu.smrj.go.jp/
みらデジ：中小企業庁が設置しています！
https://www.miradigi.go.jp/consultation/
地域DX促進活動支援コミュニティ：経済産業省が設置しています！
https://www.meti.go.jp/policy/sme_chiiki/dxcommunity/dxcommunity.html
東京商工会議所
https://www.tokyo-cci.or.jp/digital-support/
ICT経営パートナーズ協会
https://www.ictm-pa.jp/%E5%95%8F%E5%90%88%E3%81%9B/© Dream IT Research Inc. All rights reserved

19チェックシートで自社のITリテラシーの診断を行ってみましょう。

DX導入チェックシート

次ページ以降にチェックシートの説明があります。
アンケートに回答して頂いた方にはチェックシートを送付させて頂きます。

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DX導入チェックシート その１
ITは目的達成の手段であり、目的ではありません。例えば、「売上向上のために競合他社の半分の期間で見積書を提出できるようにシステム連携機能を導入する」、とか、「コスト削減のために単純事務業務の自動化ソフトを導入する」、とかです。目的が明確であればIT導入後にどのような成果がでたかも実測し易くなります。
IT導入をしたが、効果を実感できていない企業で最もよく見られるケースは導入目的が明確でないことです。何を達成するためにどのような手段をえらんで、どのような効果を得たいかを分かっていないと必要のない高価なシステムを購入したり、機能不足なソフトウェアを導入することになります。結果として何の前進もないままお金と時間を費やすことになるケースは多々あります。
以下のチェックシートでは、確認項目を３種類に分けて示しています。各確認項目の頭に簡単な対処方法を記載しています。

必須確認項目：
DX導入前に必ず確認が必要な事項です。点数が０の場合は、点数が２になるようにコンサルタントの支援を仰ぎましょう。
確認内容
点数：０ 点数：１ 点数：２
競合他社とどのように差別化するか なってい 考えてい 文書化さ明確になっている。
ないる
れている。
何のためにITを導入するかが明確に なってい 考えてい 文書化さなっている。（導入目的が明確）
ないる
れている。
DX化の目的が利害関係者に周知され されてい 一部伝え 持続的にている。
ないている
周知徹底
している
本チェックシートは各種専門誌でも紹介されています。→© Dream IT Research Inc. All rights reserved

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DX導入チェックシート その2
IT導入準備項目：
IT機能を導入するためには準備項目があります。例えば、インターネットを介して情報共有する機能を導入するためには、共有する情報が電子化されていることが前提となります。経費精算業務を自動化する場合でも経費申請書の書式がバラバラでは自動化できません。
以下の項目で０点の場合は、ほぼ確実に日常的な困りごとが発生しています。困りごとの内容を確認して、専門家に伝えましょう。
1点及び2点の場合は情報共有または自動化の機能を導入すると効果が出てくる可能性がありますので、ページ下の「困りごと一覧表」に✓を入れましょう。
確認内容
業務に必要な情報が電子化されている。

点数：０点数：１ 点数：２
されてい 一部され ほぼされないている ている
情報が標準化されている。（例：報告書や経理関連情報の形式が統 されてい 一部され ほぼされ一されている。）
ないている ている
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DX導入チェックシート その3
継続的改善項目：
ITは一度導入して終わりではありません。
IT導入により新たに出てきた問題点の改善・ビジネスの変容に対応した改善等継続的改善が必要です。ITを導入して効果がでてきた企業はその適用範囲を広げたり、機能を深堀したり、新たなIT導入を継続的に実施することにより効果を上げ続けることができます。
0点の項目は1点へ、1点の項目は2点に移行できるように努力しましょう。
確認内容
情報システム要員がいる。

点数：０
いない

点数：１
点数：２
兼任者がいる 専任者がいる

情報システム担当役員がいる。

いない

兼任者がいる 専任者がいる

IT導入のリーダーがいる。（DX化リーダーは社長）
今まで導入されたITを積極的に活用している。

いない

たまに

現システムの改善・推進の対応

常に任命している
利用していな 部分的な利用 充分活用していいる
おこなってな 行っているが 行っている
い不満足© Dream IT Research Inc. All rights reserved

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