PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

2024/04/26

目次
1

2

はじめに ...................................................................................................................................................................................1
1.1

この資料について

1.2

PRTG Network Monitor、PRTG Hosted Monitor とは ..................................................................................1

1.3

サブスクリプション契約について ..........................................................................................................................2

1.4

リモートプローブによる LAN 内の監視 ..............................................................................................................2

1.5

PPHM のサービス状況とステータスページ ......................................................................................................3

1.6

PPHM バージョンアップと監視停止について...................................................................................................3

システム要件 .........................................................................................................................................................................4
2.1

ハードウェア要件、システム要件 .........................................................................................................................4

2.2

Web インターフェイスのシステム要件 .................................................................................................................4

2.3

画面解像度 ...................................................................................................................................................................4

2.4

リモートプローブの推奨設定..................................................................................................................................5

2.5

監視対象デバイスの要件 .......................................................................................................................................53

PPHM へのログイン ............................................................................................................................................................7

4

初期セットアップ ................................................................................................................................................................. 10

5

6

7

4.1

PPHM サブスクリプション管理アカウントのパスワード変更 ................................................................... 10

4.2

リモートプローブのＬＡＮへの接続 .................................................................................................................... 10

4.3

位置情報の入力 ...................................................................................................................................................... 11

4.4

資格情報の設定 ...................................................................................................................................................... 13

監視登録............................................................................................................................................................................... 18
5.1

グループの追加（任意） ......................................................................................................................................... 18

5.2

デバイスの追加 ........................................................................................................................................................ 21

5.3

グループまたはデバイス設定の変更 .............................................................................................................. 24

5.4センサーの追加 ....................................................................................................................................................... 25

5.5

デバイスのクローン（コピー） ............................................................................................................................... 33

監視結果の確認 ................................................................................................................................................................ 39
6.1

デバイスツリー画面 ................................................................................................................................................ 39

6.2

デバイス画面............................................................................................................................................................. 42

6.3

センサー画面 ............................................................................................................................................................ 44

監視の削除.......................................................................................................................................................................... 46
7.1

センサーの削除 ....................................................................................................................................................... 46

7.1.1

センサー画面で削除する場合 .................................................................................................................. 46

7.1.2

デバイス画面で削除する場合 .................................................................................................................. 47

デバイスの削除 ...................................................................................................................................................................... 48
7.1.3

単一デバイスの削除 .................................................................................................................................... 48

ジュピターテクノロジー株式会社

デバイス画面で削除する場合 ................................................................................................................................. 48
デバイスツリー画面で削除する場合 .................................................................................................................... 49
7.1.4

複数のデバイスを削除する場合.............................................................................................................. 498

しきい値の設定 .................................................................................................................................................................. 51

9

アラート通知設定 .............................................................................................................................................................. 55

10通知設定.......................................................................................................................................................................... 57

11

メール配信設定............................................................................................................................................................. 61

12

基本概念の理解 ........................................................................................................................................................... 62

12.1

コアサーバー ............................................................................................................................................................. 63

12.2

プローブ（複数可） ................................................................................................................................................... 63

12.3

オブジェクト階層....................................................................................................................................................... 64

12.3.1

Root グループ ................................................................................................................................................. 66

12.3.2

プローブ ............................................................................................................................................................. 66

12.3.3グループ ............................................................................................................................................................ 66

12.3.4デバイス............................................................................................................................................................. 67

12.3.5センサー ............................................................................................................................................................ 67

12.3.6チャネル ............................................................................................................................................................. 68

12.4

設定の継承 ................................................................................................................................................................ 68

12.4.1

子オブジェクトへの設定の継承 ................................................................................................................ 68

12.4.2

ルートグループでのデフォルト値設定 ................................................................................................... 69

12.4.3

通知トリガーの継承 ...................................................................................................................................... 70

13

センサーステータス ..................................................................................................................................................... 71

13.1

警告及びダウンステータスでのセンサーの動作 ........................................................................................ 72

お問い合わせ ............................................................................................................................................................................... 73

PRTG Network Monitor 、および PRTG Hosted Monitor は Paessler 社の登録商標です。
この文書に書かれている製品は、それぞれ所有者のトレードマークまたは登録済みトレードマークです。

変更履歴
版

発行日

変更内容

第 1.0 版

2023/12/21

新規作成（v.1.0）

第 1.1 版

2024/04/26

システム要件を更新

ジュピターテクノロジー株式会社

1

はじめに

PRTG Hosted Monitor をお選びいただきましてありがとうございます。PRTG Hosted Monitor はドイツ
Paessler 社の強力なネットワーク監視ソフトウェア PRTG Network Monitor のクラウドベースソリューショ
ンです。様々な監視技術を用いてネットワークの可用性やトラフィック量、各種リソースの利用状況などを計測してデータベースに保存し、監視結果を分かりやすく表示します。優れたグラフやレポート機能を備
え、ネットワークの最適化のための有効な監視ソリューションをご提供します。

PRTG Hosted Monitor の標準的なアーキテクチャ：

1.1

この資料についてこの資料は強力なネットワーク監視ソフトウェア PRTG Hosted Monitor の簡易マニュアルです。
はじめて PRTG Hosted Monitor をご利用いただく方を対象に、PRTG Hosted Monitor および PRTG
Network Monitor の概要、主要機能の使い方を紹介します。
なお、PRTG Hosted Monitor と PRTG Network Monitor で共通の事項については PRTG Network Monitor
として説明します。
メモ： この資料には PRTG Hosted Monitor および PRTG Network Monitor で利用できるすべての機能の情報を網羅していません。詳しい情報については、「PRTG ユーザーマニュアル（英語）」を参照してください。

1.2

PRTG Network Monitor、PRTG Hosted Monitor とは

PRTG Network Monitor（以降 PRTG と略記）は、強力なネットワーク監視アプリケーションで Windows ベースのシステムです。ネットワークの規模を問わず、LAN、WAN、WLAN、VPN 環境を監視することができます。また、物理または仮想 Web、メール、ファイルサーバー、Linux システム、Windows クライアント、ルータ、その他も監視することができます。ネットワークの可用性、帯域使用状況、リモートマシン上の QoS、メモリ負荷、CPU 使用状況、その他さまざまなネットワークパラメータも監視できます。
セットアップは非常に簡単で、Simple Network Management Protocol (SNMP)、Windows Management
Instrumentation (WMI)、xFlow（Cisco NetFlow, IPFIX, sFlow, jFlow）その他多くの業界標準プロトコルやパケットスニファといった技術を使用してネットワークを監視します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

PRTG Hosted Monitor（以降 PPHM と略記）は、PRTG のクラウドサービス版です。クラウド上に用意された PPHM は２４時間３６５日稼働し、ネットワーク使用パラメータやネットワークシステムの可用性を継続的に内部データベースに記録します。記録データは後で分析に使用できるので、システム管理者は使用状況の傾向を把握し最適化を行うことができます。
その他、機能特長については以下をご参照ください：
弊社ホームページ（PRTG 紹介ページ）：
https://www.jtc-i.co.jp/product/prtg/prtg.html
PRTG 製品ガイド：
https://www.jtc-i.co.jp/support/documents/presentation/productguide_prtg.pdf

1.3

サブスクリプション契約について必要なサブスクリプション契約はセンサーの数で決定します。１センサーは１監視項目に相当します。
PPHM はセンサー数に応じた年間サブスクリプション契約となり、複数のサブスクリプション契約があります。
・ サブスクリプション契約は（500、1,000、2,500、5,000、10,000）があります。
•

センサーの最大数まで監視可能•

利用可能なすべてのセンサータイプをサポート

サブスクリプション契約に関してご不明な点などございましたら、弊社までお問合せください。

1.4

リモートプローブによる LAN 内の監視

PPHM インスタンス（PPHM コアサーバー）はメーカー（Paessler AG）によって AWS 上に用意されています。AWS 上の PPHM には「Hosted probe」という監視エンジンがあり、公開されている Web サイトやサー
ビス、デバイスをセンサーで監視することができます。しかし、AWS 上の Hosted probe は LAN 内のデバ
イスにアクセスできません。LAN 内を監視するには、「リモートプローブ（追加監視エンジン）」サーバーを
LAN 内に設置する必要があります。LAN に接続されたリモートプローブは、LAN 内のデバイスをセンサ
ーで監視することができます。監視結果はインターネットを通じて PPHM に送信され、PPHM の Web イン
ターフェイスでＬＡＮ内の監視結果を確認できるようになります。

PRTG Hosted Monitor の標準的なアーキテクチャ（再掲）：ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

1.5

PPHM のサービス状況とステータスページ

PPHM のサービス状況は PPHM ステータスページで公開されています。サービスに中断が発生した際は、このページから詳細や障害情報を確認できます。
PPHM ステータスページから通知を受け取ることができます。PPHM ステータスページの「SUBSCRIBETO UPDATES」ボタンをクリックして登録してください。
メモ：「@statuspage.io」からのメールを受信できるようにしてください。
メモ：PPHM サブスクリプション管理アカウントのメールアドレス（発注時に指定したメールアドレス）には PPHM ステータスページからの通知メールが自動的に届きます。

1.6

PPHM バージョンアップと監視停止について

AWS 上の PPHM コアサーバーは、メーカーが保守メンテナンスを行います。PRTG の新バージョンがリリースされると、しばらくしてから PPHM コアサーバーのバージョンアップが自動的に実行されます。このバージョンアップが完了すると、接続されているリモートプローブも自動的にバージョンアップされていきます。
注意：バージョンアップ中は PPHM コアサーバーのすべての機能が一時停止します。通常、バージョ
ンアップは 15 分以内で完了することがほとんどです。
注意：バージョンアップ実行の予定日時は、事前に PPHM サブスクリプション管理者メールアドレス（発注時に指定したメールアドレス）宛にメールで通知されます。「notifications@my-prtg.com」
からのメールをご確認ください。
注意：バージョンアップをスキップすることはできません。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

2

システム要件

この章では、PPHM のシステム要件について説明します。

2.1

ハードウェア要件、システム要件

PPHM はクラウド上でホスティングされているため、契約後に Web ブラウザーでアクセスするだけで使用できます。ハードウェアやソフトウェアは必要ありません。
ただし、LAN 内を監視するには、LAN 内にリモートプローブ（追加監視エンジン）サーバーを設置する必要があります。リモートプローブを使用する場合はリモートプローブ用に Windows 10 以降、またはWindows Server 2016 以降の PC またはサーバーが必要です。
リモートプローブの要件詳細はリモートプローブの推奨設定をご参照ください。

2.2

Web インターフェイスのシステム要件

PPHM の Web インターフェイスは以下のブラウザーをサポートしています。（パフォーマンスと信頼性の高い順に記載）。画面の解像度は 1024x768 以上を推奨します。
・ Google Chrome 75 以降 ※推奨ブラウザー
・ Mozilla Firefox 67 以降
・ Microsoft Edge 79 以降
・ Safari 11 または iOS （Safari） 11 以降
・ 注意：セキュリティとパフォーマンスの観点から Google Chrome がもっとも推奨されるブラウザーです。
・ 注意：他のブラウザーや古いバージョンでは Web インターフェイスにアクセスできない場合が
あります。

2.3

画面解像度

推奨される画面解像度は 1200x800 ピクセル以上ですが、1024x768 ピクセル以上であれば問題なくほとんどの機能が表示されます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

2.4

リモートプローブの推奨設定

リモートプローブを以下の環境で実行することを推奨します。
・ x86 互換ハードウェア上で直接、または適切に構成された仮想環境（詳細については 仮想環境での PRTG の実行セクションを参照してください。）で実行する。
・ Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、または Windows11、Windows10上で実行する。
注意：プローブのシステムに.NET Framework 4.7.2 以降をインストールする必要があります。新しいプローブには.NET Framework4.8 を推奨します。

センサー数

CPU

（リモートプローブごと）

コア数

最大 200RAMDISK 容量*

2

2 GB

40 GB

200 ~ 2,000

4

4 GB

40 GB

2,000 ~ 5,000

6

6 GB

40 GB

5,000 超リモートプローブの追加を推奨します。詳細はお問い合わせください。

*リモートプローブシステムには、特別なディスク要件はありません。通常は 40GB 以上を推奨します。

2.5•

監視対象デバイスの要件
SNMP（Simple Network Management Protocol）監視：監視対象デバイスが SNMP v1、v2c、また v3に対応 しており、SNMP 互換ソフトウェアがデバイスにインストールされている必要があります。デバイスで SNMP が有効になっており、PRTG を実行しているマシンからの SNMP インターフェイスへのアクセスが許可されている必要があります。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/snmp_monitoring•

WMI（Windows Management Instrumentation）監視：WMI 監視を使用するには Windows ネットワークが必要です。上述の Windows OS を搭載したホスト、クライアントコンピューターが公式にサポートされています。WMI のパフォーマンスに問題が生じるため、Windows Vista や Windows Server 2008 をWMI 監視のホストコンピューターに使用しないでください。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/wmi_monitoring•

Flow（NetFlow、IPFIX、sFlow、jFlow）監視：PRTG プローブを実行しているシステムに、NetFlow (V5、
V9、または IPFIX)、sFlow (V5)、jFlow (V5) のデータパケットを送信するようにデバイスを設定する必要があります。
詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/flow_monitoring•

パケットスニッフィング監視：ローカルマシンのネットワークカードを通過したデータパケットのみを解析できます。スイッチドネットワークでネットワーク全体の監視を行うには、いわゆる「モニターポート」
を備えたスイッチが必要です。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

詳細はメーカーマニュアル（英語）をご確認ください。
https://www.paessler.com/manuals/prtg/packet_sniffer_monitoring

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

3

PPHM へのログイン

PPHM へのアクセスはサポート対象ブラウザーを使用して行ってください。
Web ブラウザーを起動し、PPHM の URL にアクセスします。URL 情報は発注時に指定したメールアドレ
ス宛にメールで送信されています。
注意：メールの送信元アドレスは「notifications@my-prtg.com」です。

URL 情報を含むメール：

URL は次のようになっています。
https://<会社名を元にしたサブドメイン名>.my-prtg.com
メモ：URL のサブドメイン部分は変更することができます。変更方法は資料 PRTG Hosted Monitor サ
ブスクリプションの管理をご参照ください。
ログイン画面で、発注時に指定した「メールアドレス」、「パスワード」を入力し、「LOG IN >」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

ログイン画面：

ログインすると、PPHM の Web インターフェイスで「ようこそ」画面が表示されます。

PPHM のようこそ画面：

メモ： ログイン直後に表示する画面（ホームページ）は、変更することができます。
メインメニューの「デバイス」をクリックすると、デバイスツリー画面が表示されます。デバイスツリー画面
では監視対象のデバイスおよびその監視ステータスを一目で確認できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

デバイスツリー画面：

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

4

初期セットアップ

PPHM の使用を開始するために必要な初期セットアップ作業を案内します。PPHM サブスクリプション管理アカウント（発注時に指定したメールアドレス）で PPHM にログインして作業を行います。
メモ：この資料では LAN 内にリモートプローブを設置し、PPHM へ接続する環境を想定しています。

4.1

PPHM サブスクリプション管理アカウントのパスワード変更

PPHM サブスクリプション管理アカウントのパスワードを変更していない場合は変更します。詳細は資料
PRTG Hosted Monitor サブスクリプションの管理の「Reset Password：パスワードのリセット」をご参照くだ
さい。

4.2

リモートプローブのＬＡＮへの接続

PPHM への接続設定済みの「リモートプローブアプライアンス」が付属している場合は、そのリモートプロ
ーブアプライアンスをＬＡＮに接続して、PPHM で使用できるようにします。
メモ：リモートプローブアプライアンスが付属していない場合は、リモートプローブをインストールするマ
シンを用意し、インストールと PPHM への接続設定を行います。詳細については資料リモート
プローブのインストールをご参照ください。
リモートプローブアプライアンスを PPHM に接続する手順は以下の通りです。
Step 1.

リモートプローブアプライアンスを起動します。

Step 2.

Windows に管理者権限でログインします。

Step 3.

LAN 環境に合わせて、Windows の設定やネットワーク接続を設定します。

Step 4.

リモートプローブアプライアンスを LAN に接続します。リモートプローブアプライアンスがインターネットに接続できる必要があります。

リモートプローブアプライアンスは自動的に、PPHM へインターネット経由での接続を試みます。接続が成功すると、デバイスツリー画面のリモートプローブオブジェクトから「未接続状態」の表示が消え、センサーが緑のアップステータスに変化していきます。
メモ：リモートプローブオブジェクトの名称（プローブ名）はリモートプローブをインストールした PC のコ
ンピューター名に設定されています。プローブ名は変更可能です。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

未接続状態のリモートプローブオブジェクト：

接続済みのリモートプローブオブジェクト：

メモ：PPHM への接続には数分から 10 数分かかる場合があります。
接続できない場合は、次のことを確認します。
・

リモートプローブアプライアンスがインターネットに正常に接続されていることを確認します。

・

リモートプローブから PPHM への通信には TCP ポート 23560 を使用します。ファイアウォールやセ
キュリティなどでこの通信がブロックされていないかを確認します。

・

リモートプローブアプライアンスでリモートプローブサービスが実行中かどうかを確認します。
Windows のサービスで「PRTG Probe Service」が実行中であるかを確認し、もし実行中でない場合
は手動で開始します。

・

リモートプローブの詳細については資料リモートプローブのインストールをご参照ください。

4.3

位置情報の入力「Root」グループに PPHM の位置情報を入力します。この情報をもとに PPHM のジオマップが表示されま

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

す。

Step 1.

デバイス｜グループ Root の「設定」タブをクリックします。

Step 2.

「位置情報（ジオマップ用）」に、PPHM の契約リージョン（東京、または大阪）を入力します。

Step 3.

「保存」をクリックします。

次に、リモートプローブオブジェクトに位置情報を入力します。デバイス｜リモートプローブオブジェクト（デフォルトの名称はリモートプローブをインストールした PC のコンピューター名）をクリックします。
メモ：プローブオブジェクトのアイコンは「」です。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 4.

「設定」タブをクリックします。

Step 5.

「位置情報（ジオマップ用）」にリモートプローブ設置場所の所在地を入力します。

Step 6.

「保存」をクリックします。

4.4

資格情報の設定「Root」グループに資格情報（監視対象のシステムにログインするために必要な情報）を設定します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 1.

デバイス｜グループ Root の「設定」タブをクリックします。

Step 2.

それぞれの管理者資格情報を入力します。使用する監視方法の項目だけを設定することも可能です。以下は代表的な資格情報の設定例です。
•

Windows システムの資格情報：
Windows Management Instrumentation (WMI)で Windows クライアントおよびサーバーを監視する場合に Windows 管理者のログイン情報を入力してください。Active Directory を使用している場合は、ドメイン管理者のログイン情報を使用することをお勧めします。

Windows ユーザーアカウントのドメイン名またはコンピューター名
Windows にアクセスするためのユーザー名
Windows にアクセスするためのパスワード

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

•Linux / Solaris / Mac OS（SSH / WBEM）システムの資格情報：
これらのシステムのアクセス認証情報を入力してください。

SSH/WBEM へ接続するためのユーザー名

ログインで使用する認証方法を選択

WBEM サーバーに接続するためのプロトコルを選択

WBEM サーバーに接続するためのポート番号

SSH 接続に使用するポート番号
SSH 接続を確立したユーザーの権限でコ
マンドを実行するか、昇格した権限もしくは指定したユーザーの権限でコマンドを実行するかを選択
通常は「デフォルト（推奨）」を選択してください。
「デフォルト」が使用できない場合に「互換性モード」•

VMware / XenServer の資格情報：
これらのシステムのアクセス認証情報を入力してください。

VMware ESX/vCenter、XenServer へアクセスするためのユーザー名
VMware ESX/vCenter、XenServer へアクセスするためのパスワード
VMware ESX/vCenter、XenServer へアクセスするためのプロトコル
VMware センサーについて、1 セッション
でスキャンするか、スキャンごとに新規のセッションを生成するかを選択

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

•

SNMP デバイスの資格情報：
ハードウェア（ルータ、スイッチなど）を監視する場合は Simple Network Management
Protocol (SNMP)を使用するのが一般的です。通常、すべての SNMP 有効デバイスはデフォルトで同じ設定になっています（SNMP バージョン= v2c, コミュニティ文字列= public,
SNMP ポート = 161）。

対象デバイスでサポートされている SNMP バージョンを選択

対象デバイスのコミュニティ文字列

対象デバイスの SNMP ポート
SNMP タイムアウト値
応答時間がこの値を超過すると、リクエストは中断され、エラーメッセージが表示されます。２回連続してリクエストが失敗すると、センサーは「ダウン」状態に
なります。

•

データベース管理システムの資格情報
データベースにアクセスするための資格情報を入力します。

PRTG はデータベース種類を自動的に判断して対応するデフォルトポートを設定できます。デー
タベース管理システムのデフォルトポートを使用
しない場合にのみ手動でポートを定義します。
PRTG は以下のデフォルトポートを使用します：
・Microsoft SQL：1433
・MｙSQL：3306
・Oracle SQL：1521
・PostgresSQL：5432

Windows 認証か SQL サーバー認証を選択
DB 接続のタイムアウト•

AWS の資格情報
AWS にアクセスするための資格情報を入力します。

AWS のアクセスキー

AWS の秘密鍵

Step 3.

「保存」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

PPHM はこれらの資格情報をデバイスツリーの「Root」グループに保存し、監視対象デバイスはすべて「Root」グループの配下に配置されます。「Root」グループの設定は自動的に配下のデバイスに継承されます（デフォルト設定として使用できます）。
一部の資格情報は「Root」配下のプローブオブジェクト以下にのみ存在します。各プローブオブジェクトの「設定」で、監視に使用する資格情報を確認してください。
メモ：・

設定を継承させず任意のレベル（プローブ、グループ、デバイス）で固有の情報を設定することもできます。各オブジェクトの「設定」で「引継ぎ元」のチェックを外し、固有の情報を設定します。

・

例えば、複数のリモートプローブを使用して複数のＬＡＮを監視する場合、リモートプローブ毎に固有の資格情報を設定することで、ＬＡＮ毎のデフォルト設定として使用できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

5

監視登録

ここでは、手動で監視対象を追加する手順について説明します。PRTG の手順として説明していますがPPHM でも同様です。
以下の内容を含みます：・ グループの追加（任意）・ デバイスの追加
・ グループまたはデバイス設定の変更
・ センサーの追加
・ デバイスのクローン（コピー）5.1

グループの追加（任意）

PRTG では、同種のデバイスやサーバー、特定の場所を監視するために監視対象デバイスをグループ化することができます。例えば、「東京拠点」、「大阪拠点」のように監視拠点別に監視対象デバイスをグ
ループ分けすることができます。

メモ：・ グループの作成は任意です（作成しなくても構いません）が、グループを作成してデバイスをグループごとに管理するほうが、監視画面が見やすく管理しやすくなります。
・ デバイス画面のツリー階層については、「オブジェクト階層」をお読みください。

グループの追加手順は以下のとおりです：

Step 1.

メインメニュー「デバイス」をクリックして、デバイスツリー画面を開きます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 2.

表示されたメニューの下部にある「グループを追加」をクリックします。

Step 3.

グループを追加したい親グループまたはプローブを指定し、「OK」をクリックします。
この例では、LAN 内を監視するために、「リモートプローブ」オブジェクト直下にグループを作成します。なお、リモートプローブオブジェクトの「設定」でプローブ名をデフォルトから「リモートプ
ローブ 1」へ変更しています。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 4.

「グループ名」フィールドにグループ名を入力します。

Step 5.

上位レベル（親）の設定の継承を解除し、このグループに所属するデバイスに対してグループ
独自の設定を適用したい場合は、それぞれの「引継ぎ元」スイッチをスライドして設定を入力します。

メモ： 「引継ぎ元」スイッチを右側のままにすると、上位レベル（親）の設定が引き継がれます。
設定は下位レベルのグループまたはデバイスで変更することもできます。

Step 6.

「OK」をクリックします。

グループが登録されました。
複数のグループを追加したい場合は、上記の作業を繰り返し行ってください。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

5.2

デバイスの追加

ここでは、監視対象デバイスを手動で登録する手順を説明します。

メモ： 監視対象デバイスは自動検出（オートーディスカバリー）機能を使用して登録することもできます。

デバイスの追加手順は以下のとおりです：

Step 1.

デバイスを登録したいグループの「デバイス追加」をクリックします。

メモ：デバイスが存在しないグループに「デバイス追加」ボタンが表示されます。
メモ：グループオブジェクトを右クリック｜「デバイスの追加…」からも追加できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 2.

追加するデバイスの「デバイス名」と「IP アドレス」を入力します。

Step 3.

必要に応じて「デバイスアイコン」を選択します。

Step 4.

「デバイスタイプ」の「センサー管理」で「手動設定（自動検出なし）」を選択します。

メモ： 「センサー」とは監視項目のことです。PRTG には監視に利用できるセンサーを自動検出する機能があります。自動検出機能を使用してセンサー登録を行いたい場合は、「標準自動検出（推奨）」、「詳細自動検出」または「特定デバイステンプレートを使用した自動検出」を選択してください。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 5.

親の設定の継承を解除し、このデバイスに対して独自の設定を適用したい場合は、それぞれの「継承元」チェックボックスのチェックをはずして設定します。

Step 6.

「OK」をクリックします。

デバイスが指定したグループの直下に登録されました。

複数のデバイスを追加したい場合は、上記の作業を繰り返し行ってください。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

5.3

グループまたはデバイス設定の変更

グループまたはデバイスの設定は、いつでも変更することができます。

注意： 上位レベル（親）の設定を変更すると、設定が継承されている下位レベル（子）のオブジェクト（グループ、デバイス）に影響が及びます。

グループまたはデバイスの設定を変更する手順は以下のとおりです：

Step 1.

デバイスツリー画面で設定を変更したいオブジェクト（ルート、プローブ、グループ、デバイス）を選択し、詳細画面（「全般」タブ画面）を表示します。
例： グループ（東京支店グループ）を選択した場合

Step 2.

「設定」タブをクリックします。

Step 3.

設定を変更します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 4.

5.4

「保存」をクリックします。

センサーの追加

ここでは、監視対象デバイスにセンサーを追加する手順を説明します。

センサーを追加する手順は以下のとおりです：
例として、Ping センサーと SNMP トラフィックセンサーを追加します。
Step 1.

（デバイスツリー画面を表示している場合は）センサーを追加したいデバイスの「センサー追加」
をクリックします。

メモ： 上部メニュー「センサー」の「センサー追加」ボタンからもセンサーを追加できます。

Step 2.

上部メニューの「センサー追加」ボタンをクリックした場合は、センサーを追加したいデバイスを選択し、「次へ」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

メモ： 「新規デバイスを作成する」を選択すると、デバイスを新規に作成することができます。
Step 3.

追加するセンサーを選択します。 ここではまず Ping センサーを追加します。「検索」フィールドに「Ping」と入力するか、「監視方法は？」で「Ping」を選択します。

メモ：•

PRTG には 200 種類以上のセンサーが組み込まれています。

•

センサーは以下の方法で絞り込むことができます：•

直接検索：
入力した文字列を含むセンサーのみが表示されます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

•

監視項目は？/監視対象のシステムは？/監視方法は？
選択した条件を満たすセンサーのみが表示されます。

Step 4.

「Ping」をクリックします。

Step 5.

必要であれば設定を変更し、「作成」をクリックします。

Step 6.

センサーが登録されたことを確認します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 7.

初回の監視結果が画面に表示されます。センサーアイコンが緑色でステータスが「アップ」と表示されていれば、監視対象が正常に稼働していると判断できます。センサーステータスについては「センサーステータス」をお読みください。

Step 8.

続けて SNMP トラフィックセンサーを追加します。
「センサー追加」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 9.

追加するセンサーを選択します。「監視方法は？」で「SNMP」を選択します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 10. 候補表示された「SNMP トラフィック」をクリックします。

Step 11. 監視したいインターフェイスを選択します。
監視したいインターフェイスのチェックボックスにチェックを付けます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 12. 必要に応じて、「追加チャネル」、「接続状態の監視」方法を選択します。

「受信トラフィック」、「送信トラフィック」
以外に追加したいチャネルがあれば選択

インターフェイスダウン時の処理を選択

メモ： 「接続状態の処理」では、インターフェイスのアップとダウンを監視できます。

•

すべての「切断」状態に警報を表示する：
接続されていない（例： ifOperStatus が up ではない）インターフェイスを赤色のエラーステータスにします。

•

切断された場合は警報を表示するが、非アクティブ化された場合は無視する：
非アクティブに設定されていないが接続されていない（例： ifAdminStatus は up
だが ifOperStatus が up ではない）インターフェイスをエラーステータスにします。
非アクティブに設定されているインターフェイスが接続されていない場合、アップステータスとなります。

•

すべての「切断」状態を無視する：
接続されていない場合も警報状態とせず、緑色のアップステータスのままとします。
接続断が発生しても通知されません。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 13. 必要に応じて、その他項目を編集します。
デフォルトの受信トラフィックチャネル名
デフォルトの送信トラフィックチャネル名
デフォルトの合計トラフィックチャネル名

グラフの表示方法を選択

スキャン間隔を設定、必要に応じて引継ぎ元のチェックを外し編集可能

Step 14. 設定が終わったら、「作成」をクリックします。
Step 15. センサーが登録されたことを確認します。

センサーの監視が開始されます。

Step 16. 監視結果が画面に表示されます。センサーアイコンが緑色でステータスが「アップ」と表示されていれば、監視対象が正常に稼働していると判断できます。センサーステータスについては「センサーステータス」をお読みください。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

5.5

デバイスのクローン（コピー）

既存のデバイス設定をクローン（コピー）することで、新しいデバイスを監視登録することができます。
クローンで作成されたデバイスにはクローン元のデバイスに登録されているセンサーが追加されます。

クローン元デバイスの「センサー管理」設定を確認してください

クローン元デバイスの「デバイス識別と自動検出 -> 自動検出レベル」設定が「自動検出なし」以外の場合、クローンで作成したデバイスの監視を開始するとセンサーの自動検出が実行されます。この結果、クローン元で登録されているセンサー以外のセンサーが自動追加される場合があります。
クローン作成するデバイスでセンサーの自動検出を実行したくない場合（クローン元に登録されているセンサー以外を登録したくない場合）は、事前にクローン元デバイスの「設定 -> デバイス識別と自動検出 -> 自動検出レベル」が「自動検出なし」に設定されていることを確認してください。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

デバイスをクローン（コピー）する手順は以下のとおりです：

Step 1.

クローンしたいデバイスを選択し、右クリックメニューから「クローン...」を選択します。

※上の例は、デバイス「Device1」を右クリックしてメニューを表示した状態

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 2.

「新規デバイス名」、「新規 IP アドレス/DNS 名」、「サービス URL」を指定します。

新規デバイスの名前

新規デバイスの IP アドレスまたは、
DNS 名

デバイスが提供するサービスにアクセスするための URL

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 3.

デバイスを追加する場所（プローブまたはグループ）を選択します。

Step 4.

「次へ」をクリックします。
クローン作成したデバイスが画面上に表示されます。

メモ： クローン機能を使用して作成したデバイスは「一時停止」状態となっています。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 5.

デバイスを選択した状態で右クリックし、「再開」を選択して監視を開始します。

注記： センサーの自動検出機能が有効な場合、デバイスの監視を再開するとセンサーの検出が開始され、クローン元のデバイスに登録されているセンサー以外のセンサーが自動追加される場合がありますのでご注意ください。

Step 6.

監視結果が画面に表示されます。センサーアイコンが緑色であれば、監視対象が正常に稼働していると判断できます。センサーステータスについては「センサーステータス」をお読みください。
下図の例の場合、赤で表示されている「トラフィックセンサー」以外のセンサーは正常です。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

6

監視結果の確認

PRTG は監視結果をステータス別に色分け表示するので、現在の状態を一目で把握できます。また、計測データはグラフやゲージでも表示します。PRTG として説明していますが PPHM でも同様です。

ここでは、以下の画面の監視結果表示例を紹介します：
・ デバイスツリー画面
・ デバイス画面・ センサー画面

6.1

デバイスツリー画面

デバイスツリー画面はメインメニューの「デバイス」をクリックすると表示されます。この画面には監視登録済みのすべてのデバイスが表示されます。
例： クラッシックデバイスツリー
クラシックデバイスツリー画面は、デバイスツリービューオプション（下図）の S から XL のいずれかが選択されている場合に表示されます。

クラシックデバイスツリー画面では、デバイス、グループ、プローブを（オブジェクト名の左にあるマイナス
アイコンをクリックすることで）折り畳むことができます。デバイス、グループ、プローブが折り畳まれている場合、センサーステータスはサマライズされます。折り畳み表示になっている場合、各ステータスのセ
ンサーの総数が表示されます。

【折り畳み表示】ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

例： サンバーストビュー
デバイスツリービューオプション（下図）で 下のように選択されている場合に表示されます。

すべての監視対象を円線図で表示します。グループは円の内側、グループ内の全てのデバイスがその外側に描画されます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

例： ツリーマップビュー
デバイスツリービューオプション（下図）で 下のように選択されている場合に表示されます。

すべての監視対象を四角で表示します。デバイス上のセンサーのステータスに応じて色分け表示されます。四角のサイズはデバイスの優先度（★の数）またはデバイス上のセンサー数、またはその両方によって決定されます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

6.2

デバイス画面

特定のデバイスをクリックすると、デバイス画面が表示されます。デバイス画面では、このデバイスの監
視ステータス（デバイスに登録されている各センサーのステータス）を確認できます。

直近の監視結果は「全般」タブ画面で確認できます。

過去の監視データおよびグラフは「２日」、「３０日」、「３６５日」タブ画面で確認できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

6.3

センサー画面

特定のセンサーをクリックすると、センサー画面が表示されます。センサー画面では、このセンサーのス
テータスおよび各チャネルのステータスを確認できます。

直近の監視結果は「全般」タブページで確認できます。

過去の監視データおよびグラフは「ライブデータ」、「２日」、「３０日」、「３６５日」タブ画面で確認できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

7

監視の削除

登録済みのセンサー、デバイス、グループを削除する手順について説明します。PRTG として説明していますが PPHM でも同様です。

7.1

センサーの削除

センサーを削除する手順は以下のとおりです：

7.1.1

センサー画面で削除する場合

Step 1.

削除したいセンサー画面を開きます。画面右上の「▼」をクリックしてセンサーメニューから「削除」をクリックします。

Step 2.

メッセージを確認し、削除する場合は「オブジェクトの削除」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

7.1.2

デバイス画面で削除する場合

Step 1.

削除したいセンサーが含まれるデバイスの「全般」タブページを開きます。

Step 2.

単一のセンサーを削除したい場合は、削除したいセンサーを選択して右クリックし、表示されたセンサーメニュー上で「削除」をクリックします。

Step 3.

複数のセンサーを削除したい場合は、削除したいセンサーの右側のチェックボックスをチェックして<ゴミ箱>アイコンをクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 4.

メッセージを確認し、削除する場合は「オブジェクトの削除」をクリックします。

メモ： 他にも方法があります。詳しくはマニュアルをお読みください。

7.2

デバイスの削除

デバイスを削除する手順は以下のとおりです：

7.2.1

単一デバイスの削除

単一のデバイスを削除したい場合は、以下の方法で削除できます。

デバイス画面で削除する場合
Step 1.

削除したいデバイス画面を開きます。画面右上の「▼」をクリックしてデバイスメニューから「削除」をクリックします。

Step 2.

メッセージを確認し、削除する場合は「オブジェクトの削除」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

デバイスツリー画面で削除する場合
Step 1.

削除したいデバイスが含まれる上位のグループ、プローブまたはルートのデバイスツリー画面
を開いている場合は、削除したいデバイスを選択して右クリックし、「削除」をクリックします。

Step 2.

メッセージを確認し、削除する場合は「オブジェクトの削除」をクリックします。

7.2.2

複数のデバイスを削除する場合

Step 1.

削除したいデバイスが含まれる上位のグループ、プローブまたはルートの「管理」タブをクリッ
クします。

Step 2.

削除したいデバイスを選択します。
複数選択する場合は、「Ctrl」キーを押した状態でデバイスを選択します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 3.

画面右側にある「<ゴミ箱>削除」アイコンをクリックします。

Step 4.

確認画面に表示された内容を確認し、「オブジェクトの削除」を選択します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

8

しきい値の設定

センサー（監視項目）のステータスを決定するためのしきい値を設定できます。しきい値はチャネルごとに設定します。ここではしきい値の設定手順について説明します。PRTG として説明していますが PPHM
でも同様です。

メモ： チャネルの中にはしきい値を設定できないものもあります（例： 停止時間）。

しきい値の設定手順は以下のとおりです：

Step 1.

しきい値を変更したいセンサーの「全般」タブページを開きます。

しきい値を変更したいチャネルの右下にある「設定」

アイコンをクリックします。

下図は、「受信トラフィック」チャネルの設定アイコンをクリックする場合の例です。
ゲージまたはチャネル一覧のいずれかの「設定」アイコンをクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 2.

「制限値」で「制限値に基づいてアラートを有効化」を選択します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 3.

「エラー上限」、「警告上限」、「警告下限」、「エラー下限」にそれぞれの閾値を入力します。

Step 4.

「OK」をクリックします。

指定した制限値（しきい値）を超過すると、センサーが「ダウン」（赤色）や「警告」（黄色）ステータスとなります。
ダウンステータス例： チャネル値が「エラー上限」または「エラー下限」を超過時

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

警告ステータス例： チャネル値が「警告上限」または「警告下限」を超過時

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

9

アラート通知設定

監視対象がダウンした場合や、設定したしきい値を超過した場合などに、指定した関係者に通知を送信することができます。ここではアラート通知の設定手順について説明します。PRTG として説明していますが PPHM でも同様です。

メモ：・ アラート通知設定も上位レベル（親）の設定が継承されます。継承は任意のレベルで解除して固有の設定を行うこともできます。
・ 通知アクションは事前に登録しておく必要があります。「通知設定」を参照してください。

アラート通知の設定手順は以下のとおりです：

メモ：

例としてセンサーが「ダウン」ステータスになったときにアラートを通知する手順を説明します。

Step 1.

アラート通知を設定したい任意のオブジェクト（ルート、プローブ、グループ、デバイス）の「通知トリガー」タブをクリックします。

Step 2.

ここで設定するトリガーのみを実行したい（上位（親）オブジェクトで設定されているトリガーを実行したくない）場合は、「上位（親）オブジェクトから継承可能なトリガー」の設定で「上で定義されたトリガーのみを使用する」を選択します。

メモ： 「親オブジェクトのトリガーをすべて引き継ぐと同時に上で定義したトリガーを使用する」
を選択すると、継承したトリガーと下で設定するトリガーの両方が実行されます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 3.

右端の＋ボタンをクリックし、使用したいトリガーの作成ボタンを選択します。
ここではセンサーが「ダウン」ステータスになったときにアラートを通知させるため、「ステータストリガーの追加」をクリックします。

Step 4.

トリガー条件を設定します。
下図は以下の条件の場合の設定例です：•

センサーの「ダウン」状態が「60」秒継続したら、デフォルトの通知アクション「Email andpush notification to administrator group」（管理者メールアドレス宛へ通知メールを送信）を実行します。

•

その後、「ダウン」状態が「300」秒継続したら、「Email and push notification to administratorgroup」を実行し、「10」分ごと繰り返し実行します。

•

セ ン サ ー ス テ ー タ ス が ダ ウ ン で な く な っ た と き に 、 「 Email and push notification toadministrator group」を実行します。

•
Step 5.

トリガーの横にある「✔」をクリックします。

Step 6.

必要に応じて、同様の手順でトリガーを追加します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

10 通知設定
アラートを通知する方法は複数あります。ここでは、アラート通知方法を登録する手順について説明しま
す。PRTG として説明していますが PPHM でも同様です。

通知設定を登録する手順は以下のとおりです：

Step 1.

メインメニューから設定｜アカウント設定｜通知テンプレートをクリックします。

Step 2.

ログイン情報の再入力を促す画面が表示された場合は、「ログイン名」と「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックします。

Step 3.

画面右上の「＋」から「通知テンプレート追加」をクリックします。

Step 4.

「テンプレート名」にこの通知の名前を入力します。

Step 5.

「通知の集約」で集約方法を選択します。
メモ： 集約しない場合は、「通知を即送信し、集約しない」を選択してください。デフォルトは「最初のダウンおよびアップメッセージは即送信し、以降は集約する」です。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

わかりやすい通知名を指定

スケジュールを指定

通知の集約方法を選択

集約通知送信時の件名を指定

Step 6.

アラート通知方法を選択します。使用したい通知方法のチェックボックスにチェックを付けます（複数選択可）。
ここでは例として「メールを送信」を選択します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 7.

選択した通知方法について、それぞれ設定を行います。
以下は、メール送信の設定例です。

メール送信者：カスタムを選ぶと個別に設定できます。

メール受信ユーザー（プルダウンメニュー選択）

メール受信ユーザーグループ（プルダウンメニュー選択）
メール受信者メールアドレス（複数設定可）

メールの件名メールの書式

メール優先度（プルダウンメニュー選択）

Step 8.

「作成」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

Step 9.

作成した通知が正常に機能するかテストします。
作成した通知の「🔔🔔」マークアイコンをクリックします。

Step 10. 「OK」をクリックします。

メモ： PRTG からのメールが受信できれば成功です。メールが受信できない場合、通知設定および受信側の迷惑メールフォルダーやセキュリティも見直してください。
作成した通知設定は「アラート通知設定」で使用できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

11 メール配信設定
PPHM は、メール通知の送信に SendGrid（クラウドサービス）を使用します。この設定は事前設定済みです。他の SMTP サーバーに変更できません。
PPHM が送信する通知メールは、以下の IP から送信されます：
・

167.89.112.157

・

167.89.112.127

・

167.89.111.43

通知の送信者メールアドレスは、デフォルトではインスタンスの DNS 名に基づくアドレスになります。例
えば、インスタンスの DNS 名が「ourcompany.my-prtg.com」の場合、送信者メールアドレスは「ourcompany@my-prtg.com」になります。
注意：送信者メールアドレスは変更できますが、自社ドメイン名を設定した場合などはなりすましを疑
われ、お客様側でメールがブロックされる可能性があることにご注意ください。
送信者メールアドレスと送信者名の変更手順は以下のとおりです：
Step 1.

メインメニューから「設定｜システム管理｜通知配信」を選択します。

Step 2.

「SMTP 配信」で送信者メールアドレスと送信者名を変更できます。

Step 3.

変更後は「保存」をクリックします。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

12 基本概念の理解
ここでは PRTG を使用するうえでぜひ理解していただきたい基本概念を説明します。PRTG は使いやすいソフトウェアでインストールすればすぐに最初の監視結果を確認することができますが、より効果的にご利用いただくために、監視システムのアーキテクチャ、オブジェクト階層、継承、通知などの基本原則を理解していただくことをお勧めいたします。PRTG として説明していますが PPHM でも同様です。

PRTG は主に３つのカテゴリに分類されます：・ システム・ ユーザーインターフェイス
・ システム管理インターフェイス

タイプ

PRTG

システム部分

コアサーバー
PRTG の中核であり、データ保管、Web サーバー、レポートエンジン、通知システムなどを含みます。コアサーバーは Windows サービスとして構成され常に稼働しています。PPHM ではメーカーが AWS 上でコアサーバーをホストしています。

プローブ（複数可）
実際の監視を行います。PPHM では Hosted Probe、リモートプローブを利用できます。すべての監視データ は AWS 上のコアサーバーへ転送されます。プローブは
Windows サービスとして構成され常に稼働しています。

メモ：リモートプローブが稼働しているすべてのコンピューターは安全であると想定しています。許可された人のみがこれらのマシンへアクセスできるようにしてください。
この理由のため、リモートプローブ専用マシンをご利用いただくことを強く推奨します。
ユーザーインターフェイス

Ajax Web インターフェイス
デバイスやセンサーの設定、監視結果の閲覧を行うために使用します。システム管理やユーザー管理もここで構成できます。

PRTG Desktop
Web インターフェイスの代替として監視に使用できる、クロスプラットフォームアプリケーションです。PRTG Desktop では異なる独立した PPHM コアサーバー、PRTG コア
サーバーインストレーションに接続し、それらのデータを一目で確認できます。

モバイルネットワーク監視用 PRTG アプリ
iOS および Android 用アプリで外出先でもネットワークを監視できます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

システム管理
プログラム

12.1

PRTG Administration Tool （リモートプローブシステム）
プローブ名、IP、サーバー設定など基本的なプローブ設定を構成するために使用します。

コアサーバー

コアサーバーは PRTG システムの中核であり以下の処理を行います。ＰＰＨＭのコアサーバーはメーカ
ーによりＡＷＳ上でホストされています。
・ （サーバー、ワークステーション、プリンター、スイッチ、ルータ、仮想マシン、その他など）オブジェクト監視のための構成管理
・ 接続対象のプローブの管理と構成
・ クラスター管理 ※ＰＰＨＭでは使用できません
・ 監視結果のデータベース
・ メール配信用メールサーバーを含む通知管理
・ レポート生成とスケジューラ
・ ユーザーアカウント管理
・ データ削除（例： 365 日を経過したデータの間引き）・ Web サーバーおよび API サーバーブ ラ ウ ザ ー 経 由 で ア ク セ ス す る と Web イ ン タ ー フ ェ イ ス を 提 供 し ま す 。 ま た PRTG Application
Programming Interface (API)コール（例：ユーザースクリプトや PRTG Desktop）にも応答します。

12.2

プローブ（複数可）

プローブ上で、PRTG はデバイス（コンピューター、ルータ、サーバー、ファイアウォールなど）に作成されたセンサーを経由して実際の監視を行います。プローブは設定をコアサーバーから受け取り、監視処理を実行して監視結果をコアサーバーへ戻します。ＰＰＨＭコアサーバー上では Hosted Probe が稼働してジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

います。

PRTG Hosted Monitor の標準的なアーキテクチャ（再掲）：

実際の監視は 1 つ以上のコンピューター上で稼働している PRTG プローブプロセスが実施します。PPHMのデフォルトセットアップでは、Hosted Probe がすべての監視を行います。
しかし、AWS 上の Hosted probe は LAN 内のデバイスに直接アクセスできないため、LAN 内を監視することができません。LAN 内を監視するには、LAN 内にリモートプローブが必要になります。
LAN 内および複数拠点の監視やその他の理由から、「リモートプローブ」を追加することができます。コ
アサーバーへの接続は SSL 暗号化されるので、アクセスできないまたはファイアウォールにより保護されていないリモートネットワーク内部のサービスやシステムを安全に監視することができます。
PRTG は（正しい監視結果を得られなくなる可能性がある）過負荷状態を検出するため、自動的に自身のコアサーバーと各プローブのシステム正常性を監視します。プローブコンピュータのシステムステータ
スを監視するため、PPHM は自動的にいくつかのセンサーを作成します。例えば「コアの正常性」、「プローブの正常性」、「システム正常性」、、「ディスク空き容量」、インストール済みのすべてのネットワークカ
ード用「トラフィック」センサーなどです。
これらのセンサーはそのまま残して使用されることをお勧めしますが、「正常性」センサー以外は任意で削除できます。これらはプローブシステムハードウェアのさまざまな内部システムパラメータやプローブの内部プロセスを測定し結果を算出します。頻繁に繰り返し 100%を下回る場合は調査する必要があります。弊社までご連絡ください。

12.3

オブジェクト階層

PRTG で監視設定された全てのオブジェクトはツリー構造に配置されるので、オブジェクトの位置を容易に特定できます。また、同種のデバイスやサーバー、特定の場所を監視するためにオブジェクトをグルー
プ化することができます。階層構造の上位の設定は下位に継承されます。例えば、「Root」グループの設

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

定は下位のすべてのオブジェクトに適用されます。

PRTG のオブジェクトは下のような階層構造を持ちます：

ルートグループ
プローブ
グループ
デバイス
チャンネル

センサー

チャンネル
チャンネル
センサー
センサー
デバイス
デバイス
グループ
グループ
プローブ
プローブ
・ Root：全てのオブジェクトが含まれます。全てのプローブは「Root」直下にあります。
・ プローブ：1 つ以上のグループを含みます。
・ グループ：1 つ以上のデバイスを含みます。
・ デバイス：IP アドレス経由で到達可能なネットワーク内の物理または仮想コンポーネント
１つのデバイスには複数のセンサーが関連付けられます。
・ センサー：デバイスの１監視項目。すくなくとも１つのチャネルを持ちます。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

12.3.1

Root グループ「Root」グループは、PRTG の最上位のインスタンスです。「Root」には、設定したすべてのオブジェクトが含まれます。「Root」グループに適切なデフォルト設定を指定してください。他のすべてのオブジェクトがデフォルトとして「Root」グループの設定を継承するので、後の設定が楽になります。（同じ設定であれば）新しくオブジェクトを追加するごとに同じ設定をする必要がなくなります。

12.3.2

プローブ「Root」以外のすべてのグループは「プローブ」の下に配置され、監視は「プローブ」単位で行われます。
プローブは下に配置された全てのオブジェクトを監視します。

PPHM コアサーバーには「Hosted Probe」が存在しています。「リモートプローブ」を追加すれば、PPHM コ
アサーバーのネットワークから離れたサイトを監視することができます。

12.3.3

グループ

プローブには 1 つ以上の「グループ」を追加することができます。同じ設定を継承させたいオブジェクトを同じグループの構成メンバーにすると便利です。グループにはデバイスまたはグループを追加できます。
監視対象のネットワーク構造に適したグループを作成することができます。

以下は設定例です。Hosted Probe、リモートプローブ、複数のグループ、デバイス、センサーが設定されジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

ています。

12.3.4

デバイス

監視したい「デバイス」は「プローブ」または「グループ」に追加します。PPHM の「デバイス」はネットワー
ク上の実際のハードウェアや仮想デバイスを意味します。

デバイス例：・ Web サーバーやファイルサーバー
・ クライアントコンピューター（Windows, Linux, Mac OS）
・ ルータやスイッチ
・ ネットワーク内で IP アドレスを割り振られたほとんどすべてのデバイス

メモ： 多数のセンサーを使用して非常に詳細な監視を行っている場合やセンサーのグループ別に異なるデバイス設定を使用している場合などに分かりやすく表示するため、同じデバイスを PRTG に複数回追加したい場合があるかもしれません。PRTG では同じ IP アドレスまたは DNS 名のデバイスを複数回追加することができます。これらの PRTG デバイス上のセンサーはネットワーク内の同じ
ハードウェアデバイスにクエリを行います。

さらに、PRTG は「プローブデバイス」を各プローブに追加します。「プローブデバイス」は内部のシステムデバイスで、プローブが稼働しているコンピューターの正常性を複数のセンサーでチェックします。
デバイスに対してより詳細で優れた監視を行えるようにするため、PRTG は自動的にユーザーが追加したデバイスを分析し適切なセンサータイプを推奨します（デバイスの「全般」タブページ）。「今すぐ推奨センサーを追加」をクリックすると、推奨センサータイプが作成されます。

メモ： 「今すぐ推奨センサーを追加」機能は、「システム管理 – 監視」で無効にすることができます。

12.3.5センサー

それぞれのデバイスには複数の「センサー」を作成できます。センサーはデバイスの１監視要素です。

センサー例：
・ SMTP, FTP, HTTP などのネットワークサービス
・ ネットワークスイッチポートのトラフィック
・ デバイスの CPU 負荷
・ デバイスのメモリ使用状況
・ ネットワークカードのトラフィック

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

・ NetFlow デバイス
・ デバイスのシステム正常性・ コンテンツ（例： データベース、メール、HTTP、XML、ファイルなど）
・ その他

12.3.6

チャネル

それぞれのセンサーは異なるデータストリームを受信する複数の「チャネル」を持ちます。
利用できるチャネルはセンサーのタイプにより異なります。

チャネル例：
・ デバイスの停止時間と稼働時間
・ デバイス（ルータなど）の受信トラフィック
・ デバイス（ルータなど）の送信トラフィック
・ デバイス（ルータなど）の合計トラフィック
・ NetFlow デバイスの WWW トラフィック
・ NetFlow デバイスの Mail トラフィック
・ NetFlow デバイスのその他のトラフィック
・ デバイスの CPU 負荷
・ Web ページのロード時間
・ Web ページのダウンロード帯域
・ Web ページの先頭バイトまでの時間
・ デバイスへの Ping リクエストの応答時間
・ リモートデスクトップサービスの応答時間
・ その他

12.4

設定の継承

階層ツリーはデバイスを整理して分かりやすく表示するのに役立つだけではありません。設定の継承という重要な側面もあります。特に大規模な監視環境においては、上位レベルの設定が下位レベルのオ
ブジェクトに継承されることで管理が簡単になります。例えば、最上位の「Root」グループで監視間隔を編集するだけで、（個別に設定していない場合は）すべてのセンサーの監視間隔設定を変更できます。

12.4.1

子オブジェクトへの設定の継承

特定のプローブ、グループ、デバイス、センサーに異なる値を設定することで、階層の任意のレベルで継承を上書きすることができます。新しい設定は、設定を変更したオブジェトより下のレベルの全てのオブジェクトに継承されます。以下の設定が継承されます：

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

・ 監視間隔・ 通知トリガー・ いくつかのシステムの認証設定
・ （特定のセンサータイプの）互換性設定
・ チャネルおよび単位設定
・ ユーザーアクセス権限
・ タグ
・ 一時停止ステータス（ユーザーまたはスケジュールがオブジェクトを一時停止状態にすると、すべてのセンサーが同様に一時停止します）
・ その他

デバイスとセンサーには例外が 1 つあります。デバイスの IP アドレスまたは DNS 名および互換性設定
は常にセンサーに継承され、センサーレベルで変更することはできません。

親の設定を継承しない（置換する）場合は、オブジェクトの「設定」タブページで「継承元」をクリックして、フィールドに設定します。以下は設定例です：

12.4.2

ルートグループでのデフォルト値設定

パスワードを除くすべての設定について、PRTG はユーザーがソフトウェアをすぐに開始できるようにデフォルト値が設定されています。例えば、以下の設定は「Root」グループからすべてのセンサーに継承されます。
・ 監視間隔：1 分

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

・ SNMP バージョン：v2c, コミュニティ文字列：public（大部分のデバイスのデフォルト値）
・ 依存関係の種類：親オブジェクトに依存する

いくつかのデフォルト設定を変更する必要があるかもしれませんが、多くの場合最初はこの設定で十分です。センサーをセットアップする前に、「Root」グループ設定を確認し、必要に応じてデフォルト値を設定してください。監視したいネットワーク内のシステムタイプ（Windows, Linux, 仮想サーバーなど）ごとに認証情報（システムにログインするための情報）を設定してください。詳しくはマニュアルをお読みください。

12.4.3

通知トリガーの継承

プローブ、グループ、デバイスレベルで通知トリガーを追加する場合、手動で継承を解除しない限り、それより下位のすべてのセンサーに継承されます。詳しくはマニュアルをお読みください。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

13 センサーステータス
PRTG のデバイスツリーではデバイス上に複数のセンサーを作成することが一般的です。センサーを使うことでユーザーはデバイスのさまざまな項目を監視できます。PRTG として説明していますが PPHM でも同様です。

センサーには常に現在のステータスが表示されます。デバイスツリー内やマップ上では、階層内のステータスが高ければ高いほど、センサーステータスの表示優先度は高くなります。例えば、特定のデバイ
スのすべてのセンサーが「アップ」であるが、そのセンサーのうち１つが「ダウン」ステータスになると、このデバイスの全体のステータスは「ダウン」になります。（例えば、ツリーマップビューでは赤で表示されます。）このステータスは階層上位に表示されます。

注記： 「ダウン」および「ダウン（パーシャル）」ステータスは階層上同等です。

センサーのステータスは以下のとおりです：センサー

色ステータス名意味
PRTG がデバイスに到達できないかセンサーがエラーステータ
スに達しています。詳しくはマニュアルをお読みください。
注記： 設計ではセンサーはこのステータスを表示している間、このチャネルでデータを記録しません。

赤ダウン
このステータスになる他の原因としては、センサーチャネルに設定されたエラー上限に達したこと、センサールックアップのた
めエラーステータスになったということがあります。
注記： この場合、センサーがエラーを表示してもセンサーは全てのセンサーチャネルでデータを記録し続けます。

緑/赤

ダウン（パーシャル）クラスター環境の場合、少なくとも１つのノードがこのセンサーを「ダウン」とレポートし少なくとも１つの他のノードが同じセンサーを「アップ」とレポートしている場合に表示されます。

注記： このステータスはフェイルオーバークラスターのリモートプローブ上のセンサーでは利用できません。
ユーザーが確認済みである場合に表示されます。警報が既に認識されていることをマーク付けするのに役立ちます。確認済
みの警報については通知が送信されません。このセンサース
ライトピン
ダウン (確認済み)
テータスを設定するには、「ダウン」ステータスのセンサー上でク
右クリックしコンテキストメニューから「警報確認...」を選択してコメントを入力後「OK」を押します。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

警告

このセンサーにエラーがあるが、PRTG はもう一度監視しま
す。センサーはすぐに「ダウン」ステータスに変わる可能性があります。詳しくはマニュアルをお読みください。このステータスになる他の理由としては、センサーチャネルで設定された警告上限に達したことがあります。

オレンジ

異常

センサーがこの曜日と時刻の異常値を報告します。異常検出
は履歴データの平均を基にします。この機能はシステム管理者で設定または無効化することができます。特定のグループの異常検出を無効化することもできます。

緑アップ

前回のチェックが OK でセンサーがデータを取得しています。

青

一時停止

センサーが現在一時停止されています（一定時間、無期限、継承による）。

原因不明

このセンサーはまだ PRTG によりチェックされていないか（ネットワーク）接続にエラーがあります。センサーがこのステータスを継続的に示している場合、PRTG の再起動が必要になる場
合があります。

黄色

黒 (灰)

13.1

警告及びダウンステータスでのセンサーの動作「ダウン」ステータスは監視対象のデバイスに何か問題が発生していることを示しています。「ダウン」ス
テータスにはさまざまな原因があります。例えば、デバイス間の接続が物理的に切断されている場合、イ
ンターネット接続が停止している場合、サーバーがクラッシュした場合などです。

リクエストに失敗すると、PRTG はセンサーを「ダウン」ステータスに設定する前に再度デバイスへのリク
エストを試みます（ほぼすべてのセンサーに当てはまります。）：

Step 1.

デバイスへのリクエストに失敗すると、センサーは「警告」ステータスに変わります。PRTG は即時にリクエストを繰り返し、すぐにデバイスの再スキャンを試みます。

Step 2.

2 回目のリクエストに失敗すると、デフォルト設定の場合、センサーは「ダウン」ステータスに変わります。センサーはデバイスが再度応答可能になるまで、「ダウン」ステータスとなります。この動作は監視対象オブジェクトの「監視間隔」設定で変更することができます。PRTG は監視間隔ごとにデバイスへのリクエストを試みます。

この処理により、デバイスやセンサーが一時的な高負荷から復旧した場合の誤警報を防ぐことができます。また、あらゆる障害発生をすぐに認知することができます。

注記： 上記の動作はセンサーチャネルで設定された警告またはエラー上限に達した場合やルックアップを使用するチャネルの場合には適用されません。

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1

お問い合わせ弊社では、PRTG および PPHM に関するご意見、フィードバックをお待ちしております。
PRTG についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

ジュピターテクノロジー株式会社（Jupiter Technology Corp.）

住所：〒183-0023 東京都府中市宮町一丁目 40 番地 KDX 府中ビル 6F

URL：

https://www.jtc-i.co.jp/

電話番号：

042-358-1250

購入前のお問い合わせ先： https://www.jtc-i.co.jp/contact/scontact.php
購入後のお問い合わせ先： https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/

発行日 2023 年 12 月 21 日
修正日 2024 年 04 月 26 日
ジュピターテクノロジー株式会社

ジュピターテクノロジー株式会社

PRTG Hosted Monitor 簡易マニュアル
Rev. 1.1