事業所における自己評価結果（公表）
公表：
事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ
チェック項目はいいいえ

令和 3年 3月

児童発達支援事業
工夫している点

課題や改善すべき点
・子どもたちが分かり易いく行動し易い環① 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である

・面積等の設置基準は満たしていま 境を考慮しながら、日々検討しております。ご家族の方にも、環境の意味を説明す。

〇

し、理解を深めます。

環
境 ② 職員の配置数は適切である
・体制
生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっている。ま整 ③ た、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝備達等への配慮が適切になされている〇・配置基準は満たしています。

・基準通り配置しております。
・保護者の方には、人数や内容など丁寧な説明を行い、支援者のスキルアップを図りながら納得していただけるように取り組みます。
・次年度は、加配を配置する予定です。

・日々整理された環境に心掛けている。

〇

・子どもたちが分かり易いように、環 階段や段差などがあり、ユニバーサルではない為、個々に合わせた道具で行動し境を物理的に整理しています。
易い工夫を行い、ハード面の改善に努めます。

・毎日、朝、夕に清掃を行っています。
・それぞれが活動しやすいように工夫しています。

・室内環境は常に工夫し、室内のみならず、室外の環境整備にも努め、地域の方との交流を深めます。

工夫している点

課題や改善すべき点

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ど〇

チェック項目

はい

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く〇・ＰＤＣＡサイクルを意識し、職員全・職員全体で意識をし、みんなで共員で検討し、課題解決に向けて取り通理解を図る時間を設けています。
組みます。

⑥ るとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

〇

業
務
改
事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ、事業
善 ⑦ 所として自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び・ハード面等で、早急に改善できな・年度末にアンケート調査を行い、保い部分の説明や対策を十分に行う
護者からの課題の把握を行い、次などの配慮を行い出来るだけ意に沿年度の事業計画へ反映させていまう形を工夫しながら、理解して頂けるす。
よう努めます。

〇

・今年度よりインターネット、当法人 ・今年度よりインターネット、当法人のホームページにて公開しておりま のホームページにて公開しております。
す。

④ も達の活動に合わせた空間となっている⑤ 職員が参画している

保護者等向け評価表により、保護者等に対して事業所の評価を実施す

改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開している⑧ 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている⑨ 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているチェック項目⑩〇・新型コロナウイルス感染拡大防止 ・新型コロナウイルス感染拡大防止に努に努めＯＪＴやOFF‐ＪＴに積極的に めた学びを作る。学んだものを他職員と共有し、実践できるように取り組みます。
参加しています。

〇
はい・今後、検討していきます。

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点
・計画の内容や支援の内容を丁寧に伝え、本日の子どもの目標達成に向けて活動前にご家族と共有する時間を設定します。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している〇・ご利用の前には担当者会議を開き、ご家族や関係事業所からの聞き取りで状態を把握し、計画に反映しています。ご利用後も毎回、ご家族とお話をしたり連絡帳でのやり取りで情報の共有を図っています。

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツー〇

・初期情報収集の為、アセスメントシートを記入して頂いています。

・常にシートの見直しと改善に取り組みます。

〇

・保護者等の希望や課題を聞き取り、本人の発達段階やご家庭の状況等を踏まえた計画につながるように行なっております。

・今後もガイドラインの理解の徹底、保護者と子どもの課題を調整しながら、将来を見据えた計画になる様見立てる力等のスキル獲得に努めます。

〇

・計画を常に確認しながら、計画を ・毎回の目標や課題の意味を保護基に、療育での目標を設定し目標達 者と共有できる時間の設定を行いま成に向けて取り組んでいます。
す。

⑪ ルを使用している

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支⑫ 援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている。

⑬ 児童発達支援計画に沿った支援が行われている

適
切な
支
援

いいえ

活動プログラムの立案をチームで行っている
適 ⑭
切な支⑮ 活動プログラムが固定化しないよう工夫している
援の提子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて児童供⑯ 発達支援計画を作成している〇・プログラムの立案は、チームで振り返りや打ち合わせの中で、それぞれの目標に沿って行っております。

〇

・活動内容が固定化しないように、子どもたちの好きな物を取り入れながら意欲的に取り組めるよう工夫しています。

〇

・子どもたちの発達段階や特性に応・常に子どもさんやご家庭の段階にじて活動場面で、環境を調整しなが合わせた学びを検討し、作成に努めらその活動に注目、理解できるようます。
調整しています。

支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内〇・打ち合わせは、チームで振り返りを ・まだ、記録の内容が薄いため、記基に、それぞれの目標に沿って行 録の仕方、内容など業務の負担にもい、役割分担をしております。
考慮しながら検討していきます。

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している〇・振り返りの時間を設定し、子どもの・まだ、記録の内容が薄いため、記状況や保護者からの相談内容など録の仕方、内容など常に検討、改善を共通理解する時間を設けていましていきます。
す。

日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につな〇・連絡帳と並行して記録を残すようにしている。

定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の見直しの必要性を判断している〇・モニタリング時期には、保護者の方・担当者会議では、事業所や相談委との面談や担当者会議を開き、保護員が主な為、学校や園などの教育者や関係機関との連携に努めてい機関との連携の強化に努めます。
ます。

チェック項目

はい⑰ 容や役割分担について確認している⑱⑲ げている⑳㉑

いいえ

課題や改善すべき点
・教育、家庭、福祉とトライアングルでの関わり連携が重要となる為、お互いに連携し合える工夫を提案していきます。

〇

・新型コロナウイルス感染拡大防止に努めながらモニタリング時期には、保護者の方との面談や担当者会議を開き、保護者や関係機関との連携に努めています。

母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援〇

・必要に応じて連携し情報共有できる体制づくりをしています。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援し㉓ ている場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っている（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援し24 ている場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えている関係
機 25 移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚園、特別支援学校（幼稚部）等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている
関や保移行支援として、小学校や特別支援学校（小学部）との間で、支援内容
護 26 等の情報共有と相互理解を図っている者との他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所、発達障害者支援
連 27 センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている
携（自立支援）協議会子ども部会や地域の子ども・子育て会議等へ積極

・医療的ケアが必要な子どもの受け ・地域で支えられるよう地域での連入れが出来ていません。
携に努めます。

〇

・医療的ケアが必要な子どもの受け ・地域で支えられるよう地域での連入れが出来ていません。
携に努めます。

〇〇

・必要に応じて学校との面談やサポートブック作成や情報提供などにより、共有を図っています。

〇

・定期支援や研修会等に参加、研修会等の依頼や療育の指導を行って頂いています。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活29 的に参加している〇・必要に応じて園との面談や移行先も含めた会議、サポートブック作成や情報提供などにより、移行先と共有を図っています。

28 動する機会がある〇〇

・記録も大切にしながら、支援の準備や段取りの確認を徹底しながら進められる様に、内容など検討していきます。

工夫している点

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している㉒ を行っている・子どもたちの成長共に、心身の変化も見られる為、常に周囲と状況、先を見据えた意識を共有しながら工夫した支援に繋げます。

・今後検討していきます。

・こども部会へ参加し、圏域の状況の把握に努めています。

・児童館等の利用を検討します。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課30 題について共通理解を持っている

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援プロ

31 グラム（ペアレント･トレーニング等）の支援を行っているチェック項目32 運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行っている

33

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ている

定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、34 必要な助言と支援を行っている

保
護 35 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援している者への子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制を整備する
説 36 とともに、子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応している
明責
任
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報な 37 を子どもや保護者に対して発信している
ど38 個人情報の取扱いに十分注意している障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮

39 をしている〇
はい工夫している点

課題や改善すべき点

・契約時、丁寧な説明を心掛けています。

〇

・保護者との面談の時間を設定し、保護者からの課題と現状を把握し見立てた物から計画を作成し、計画の内容を説明し同意を得ています。

〇

・保護者の方から相談、連絡帳でのやり取りなどから傾聴し、保護者の方が納得、理解できるよう、具体的に話、対応しています。

〇

・保護者会などの交流会を開き、参 ・場所の提供などを行い、自由に集加して頂いています。
まれる空間を設定します。

〇

・保護者の方からの相談など保護者・今後も保護者からの相談に対応しの方と一緒に考え、最善の手段を検ていきます。
討しお伝えしています。

〇

・活動内容など毎月のお便りにて直接渡しています。また、アプリを利用し保護者の方と連絡を取れる体制を構築しています。

〇

・個人情報の取扱いは十分徹底しています。

〇

・毎回の療育日に連絡帳を通して、やり取りを行ったり、直接の面談によりお話をしています。

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等をいいえ・同一法人内に療育センターがある・保護者の方へ啓発します。
為、そちらと連携しています。

〇

40 図っている

チェック項目・親子療育を中心にご家族と子どもの状況や課題について、毎回お話をし共通理解を図っています。

〇

・企画型をする際には地域の方も巻き込んだ企画となるように検討していきます。

〇
はい

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点

41 策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施〇

・マニュアルは作成しています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っ〇

・適宜、訓練を行っています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等のこどもの状況を確認して〇・アセスメントシートに記入して頂き、確認をしています。

している42 ている

43 いる

非常時
等 44 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているの対応
45 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している〇〇・事前に保護者との面談によりアレルギーの確認を行い、食材や食器などの徹底を行っています。

・今後検討していきます。

・過去のヒヤリハットの内容を共有し、改善に努めています。

・ちょっとしたことでも、記録に残せる様に共通理解を図ります。

の対応

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をし46 ているどのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決47 定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載している〇・虐待防止委員会の設置、研修会等へ参加しています。

〇

・子どもさんの特性を踏まえ、そのよ・緊急時の対応として個別支援計画
うな行動が起きないように事前対策に丁寧に記載し同意を得ます。に努めています。

児童発達支援事業 評価アンケート
多機能型支援事業所笑みっこ
令和 2年度 集計結果 （公表）
事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ
どちらともいえない① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

71

環 ② 職員の配置数や専門性は適切であるか
境・生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境に体なっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備制 ③等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切に整なされているか
備

8

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となってい④ るか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された⑤ 上で、児童発達支援計画が作成されているか

3月

保護者等数（利用児：16 回収数：8 割合：５0%）
はいチェック項目

公表： 令和3年

いいえご意見

ご意見を踏まえた対応

8

誰にでもわかりやすい環境を基本に置き、ご利用される方により日々環境を調整しながら進めています。

8

子どもたちが自立して取り組める様に、子どもたちの成長に合わせた環境の工夫を行っています。コロナ渦の中、消毒等の徹底をしています。

8

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発適達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行切 ⑥ 支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的なな支援内容が設定されているか
支援の ⑦ 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか
提供⑧ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のな⑨ い子どもと活動する機会があるか

保運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされ護 ⑩ たか者児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべへの ⑪ き支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説
説
明がなされたか明
等 ⑫ 保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発⑬ 達の状況や課題について共通理解ができているか

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言⑭ 等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により⑮ 保護者同士の連携が支援されているか

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の保
護 ⑯ 体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に者対応されているかへの子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配⑰ 慮がなされているか説
明
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予等⑱ 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果

787

153・園との平行通園をされている方が多くあります。

1・法人内の取り組みとしてありますが周知十分ではなかったので、保護者の方に十分な説明を行いながら周知を図ります。

2・保護者からの希望を聞き取りながら日程や時間を考慮しながら計画を立てます。

8878868716

2を子どもや保護者に対して発信されているか⑲ 個人情報の取扱いに十分注意されているか

1

8・ホームページやフェイスブックなどで情報をアップしています。啓発が不足しているので、啓発の工夫をおこいます。

非緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ
常⑳ ニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。
時
また、発生を想定した訓練が実施されているか
等の
対 ㉑ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか応
子どもは通所を楽しみにしているか
満 ㉒
足度㉓ 事業所の支援に満足しているか

62・マニュアルは策定してありますが、保護者への周知が十分ではなかったため、丁寧な説明を行います。

62・定期的に行なっておりますが、保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

88
ご協力ありがとうございました。

事業所における自己評価結果（公表）
公表：令和 3年
事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ
チェック項目はいどちらともいえない

３月

放課後等デイサービス

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点
・子どもたちが分かり易いく行動し易い環① 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である
環
境・体 ② 職員の配置数は適切である
制整備③

・面積等の設置基準は満たしていま 境を考慮しながら、日々検討しております。ご家族の方にも、環境の意味を説明す。

〇

し、理解を深めます。

〇

・配置基準は満たしています。

・基準通り配置しております。
・保護者の方には、人数や内容など丁寧な説明を行
い、支援者のスキルアップを図りながら納得していただ
けるように取り組みます。
・次年度は、加配を配置する予定です。

・日々整理された環境に心掛けている。

事業所の 設備等について、バリやフリー化の配慮が適切になされているか・子どもたちが分かり易いように、環 階段や段差などがあり、ユニバーサルではない為、個々に合わせた道具で行動し境を物理的に整理しています。
易い工夫を行い、ハード面の改善に努め

〇

ます。

はい

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く〇・職員全体で意識をし、みんなで共 ・ＰＤＣＡサイクルを意識し、職員全員で検討し、課題解決に向けて取り組みま通理解を図る時間を設けています。 す。

〇

・年度末にアンケート調査を行い、保護者からの課題の把握を行い、次年度の事業計画へ反映させています。

④ 職員が参画している⑤

どちらともいえないチェック項目

保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているかいいえ

工夫している点

課題や改善すべき点

・ハード面等で、早急に改善できない部分の説明や対策を十分に行うなどの配慮を行い出来るだけ意に沿う形を工夫しながら、理解して頂けるよう努めます。

業
務
この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開してい
⑥ るか
改善

〇

・今年度よりインターネット、当法人 ・今年度よりインターネット、当法人のホームページにて公開しておりま のホームページにて公開しております。
す。

⑦ 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている〇

・今後、検討していきます。

⑧ 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているチェック項目・新型コロナウイルス感染拡大防止 ・新型コロナウイルス感染拡大防止に努に努めＯＪＴやOFF‐ＪＴに積極的に めた学びを作る。学んだものを他職員と共有し、実践できるように取り組みます。
参加しています。

〇

はいどちらともいえない

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している〇・利用の前には担当者会議を開き、ご家族や関 ・計画の内容や支援の内容を丁寧に伝係事業所からの聞き取りで状態を把握し、計画え、本日の子どもの目標達成に向けて活に反映しています。ご利用後も毎回、ご家族とお話をしたり連絡帳でのやり取りで情報の共有 動前にご家族と共有する時間を設定します。
を図っています。

⑩ ルを使用している

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツー〇

・初期情報収集の為、アセスメントシートを記入して頂いています。

⑪ 活動プログラムの立案をチームで行っている〇・プログラムの立案は、チームで振り返りや打ち合わせの中で、それぞれの目標に沿って行っております。

⑫ 活動プログラムが固定化しないよう工夫している〇・活動内容が固定化しないように、子どもたちの好きな物を取り入れながら意欲的に取り組めるよう工夫しています。

〇

・子どもたちの発達段階や特性に応・個別支援計画に基づき、課題の設 じて活動場面で、環境を調整しなが定や支援を行っています。
らその活動に注目、理解できるよう調整します。

〇

・子どもたちの発達段階や特性に応じて活動場面で、環境を調整しながらその活動に注目、理解できるよう調整しています。

⑨

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援をし

適 ⑬ ているか
切な支
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて児童⑭ 発達支援計画を作成している
援の提供・常にシートの見直しと改善に取り組みます。

・子どもたちの成長共に、心身の変化も見られる為、常に周囲と状況、先を見据えた意識を共有しながら工夫した支援に繋げます。

適切
な
支
援の
提
供 ⑮ 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認している〇・打ち合わせは、チームで振り返り ・まだ、記録の内容が薄いため、記を基に、それぞれの目標に沿って行 録の仕方、内容など業務の負担にい、役割分担をしております。
も考慮しながら検討していきます。

〇

・振り返りの時間を設定し、子どもの状況や保護者からの相談内容など ・記録の内容が薄いため、記録の仕を共通理解する時間を設けていま 方、内容など検討していきます。
す。

⑯

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか⑰

日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている〇・連絡帳と並行して記録を残すようにしている。

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの〇・モニタリング時期には、保護者の・担当者会議では、事業所や相談委方との面談や担当者会議を開き、保員が主な為、学校や園などの教育護者や関係機関との連携に努めて機関との連携の強化に努めます。
います。

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っている〇・保護者等の希望や課題を聞き取 ・今後もガイドラインの理解の徹底、保護者と子どもの課題を調整しながら、将来り、本人の段階を踏まえた計画につ を見据えた計画になる様見立てる力等ながるように行なっております。のスキル獲得に努めます。

チェック項目

はい⑱ 必要性を判断している⑲ か⑳

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻㉑ の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか。

どちらともいえない〇〇

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援㉓ 事業等との間で情報共有と相互理解に努めているか

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事

24 業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連・必要に応じて学校との面談やサ・放課後等デイサービスについてのポートブック作成や情報提供などに 認知不足を感じます。学校にも啓発より、共有を図っています。
できるうように連携していきます。

〇

・必要に応じて学校との面談やサ・放課後等デイサービスについてのポートブック作成や情報提供などに 認知不足を感じます。学校にも啓発より、共有を図っています。
できるうように連携していきます。

・定期支援や研修会等に参加、研修会等の依頼を行っています。

〇

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課28 題について共通理解を持っている〇・今後検討していきます。

〇

・こども部会へ参加し、圏域の状況の把握に努めています。

〇

・親子療育を中心にご家族と子どもの状況や課題について、毎回お話をし共通理解を図っています。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援プロ29 グラム（ペアレント･トレーニング等）の支援を行っている〇どちらともいえない

はい運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行ってい〇・契約時、丁寧な説明を心掛けています。

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助〇・保護者の方から相談、連絡帳でのやり取りなど保護者の方が納得できるよう、具体的に話対応しています

31 言と支援を行っている

いいえ・児童館等の利用を検討します。

・同一法人内に療育センターがある・保護者の方へ啓発します。
為、そちらと連携しています。

チェック項目30 る

保護者へ・医療的ケアが必要な子どもの受け ・地域で支えられるよう地域での連入れが出来ていません。
携に努めます。

〇

26 機会がある

27 （地域自立支援）協議会等へ積極的に参加している

課題や改善すべき点〇

医療ケアが必要な子どもの受け入れる場合は、子どもの主治医等と連25 携し、助言や研修を受けているか工夫している点

・新型コロナウイルス感染拡大防止に努 ・教育、家庭、福祉とトライアングル
めながらモニタリング時期には、保護者 での関わり連携が重要となる為、おの方との面談や担当者会議を開き、保護 互いに連携し合える工夫を提案して者や関係機関との連携に努めています。 いきます。

㉒ 絡体制を整えているか関係機関や保護者との連携いいえ

・記録も大切にしながら、支援の準備や段取りの確認を徹底しながら進められる様に、内容など検討していきます。

工夫している点

課題や改善すべき点

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護32 者同士の連携を支援している
保護者
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、へ 33 子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているの説
明
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報
責 34 を子どもや保護者に対して発信している
任など
35 個人情報の取扱いに十分注意している障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮

36 をしている〇・苦情解決委員会の活用と苦情ボッ
・今後も保護者からの相談に対応しクス等を設定し、早期発見、対応にていきます。
努めています。

〇

・保護者の方から相談、連絡帳でのやり取りなど保護者の方が納得できるよう、具体的に話対応しています〇

・個人情報の取扱いは十分徹底しています。

〇

・毎回の療育日に連絡帳を通して、やり取りを行ったり、直接の面談によりお話をしています。

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を37 図っている

チェック項目
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を・保護者会などの交流会を開き、参 ・場所の提供などを行い、自由に集加して頂いています。
まれる空間を設定します。

〇

・企画型をする際には地域の方も巻き込んだ企画となるように検討していきます。

〇
はいどちらともいえないいいえ

工夫している点

課題や改善すべき点

38 策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施〇

・マニュアルは作成しています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っ〇

・適宜、訓練を行っています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

〇

・虐待防止委員会の設置、研修会等へ参加しています。

している39 ている

非常 40 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている
時
等のどのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決対 41 定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載している
応
食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応が42 されている

43 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している・子どもさんの特性を踏まえ、そのよ・緊急時の対応として個別支援計画うな行動が起きないように事前対策に丁寧に記載し同意を得ます。に努めています。

〇

〇

〇

・今後検討していきます。

・過去のヒヤリハットの内容を共有し、改善に努めています。

・ちょっとしたことでも、記録に残せる様に共通理解を図ります。

放課後等デイサービス評価アンケート
多機能型支援事業所笑みっこ
令和 2年度 集計結果 （公表）
事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ

環境・体制整備はい① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

17

1② 職員の配置数や専門性は適切であるか

16298

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリア③ フリー化の配慮が適切になされているか

適切な
支
援の提
供

保護者等数（利用児：34 回収数：19 割合：55%）
どちらともいえない

チェック項目子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された

公表： 令和 3年 3月
いいえ

ご意見を踏まえた対応

・基準通り配置しております。
・保護者の方には、人数や内容など丁寧な説明を行い、支援者のスキルアップを図りながら納得していただけるように取り組みます。

1・個人差に応じて、スノコや段ボールなどを設置し、昇降しやすいよう工夫している・個々に合わせ環境調整やスケジュールを設定しています。
・保護者等の希望や課題を聞き取り、本人の段階を踏まえた計画につながるように行なっております。

④ 上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

18⑤ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

17

1412153

171・今後も、課題解決にむけて一緒に取り組んで参ります。

171・顔を合わせて話せる時間の設定を持ち、共通した理解をすることが必要だと感じます。引き続き、ご家族とお話しできる時間を設定します。

115135・苦情解決委員会の活用と苦情ボックス等を設定し、早期発見、対応に努めます3・ホームページやフェイスブックなどで情報をアップしています。啓発が不足しているので、啓発の工夫をおこいます。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子⑥ どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなさ⑦ れたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発⑧ 達の状況や課題について共通理解ができているか保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が⑨ 行われているか

保護
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により者 ⑩ 保護者同士の連携が支援されているかへ
子どもや保護者からの苦情について、体制を整備するとの説 ⑪ ともに、子どもや保護者に周知、説明し苦情があった場
合に迅速かつ適切に対応しているか
明等
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配⑫ 慮がなされているか

2

2

15を子どもや保護者に対して発信しているか⑭ 個人情報に十分注意しているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ

126⑯ 必要な訓練が行われているか

107

満 ⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか足
度 ⑱ 事業所の支援に満足しているか

18

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他・コロナ渦の中開催は出来ていません。

・個人情報の取り扱いは、十宇文注意するよう職員全体て取り組んでいますが、今後も共通理解の元徹底していきます。

18⑮ ニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか・地域の学校へ行かれている方が多い。

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定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予⑬ 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果

非常時等の対応ご意見・マニュアルの周知に努めます。

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ご協力ありがとうございました。

・定期的に行なっておりますが、保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。