はたらくソーシャル・リスニング／24年4月発表
22年度-23年度 分析結果

パーソル総合研究所
シンクタンク本部
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導入

はじめに

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

近年、雇用を取り巻くトレンドは人事や経営だけではなく、一般就業者や生活者の耳目を集めるようになった。働き方改革、賃上げ、外国人雇用、リスキリングなど、メディアで大きく取り上げられるようなトピックは日々移り変わっている。人材マネジ
メントや組織運営を時代に適応させていくにあたり、そうした生活者全体の潮流やトレンドを理解することが重要になる。その一方で、一般的に行われる質問紙調査では、こうしたトレンドの移り変わりについて即時的・直接的に把握することが難しいという課題がある。
そこで、パーソル総合研究所では、日々更新され続ける各種SNS・ブログ・掲示板・レビューサイト等のデータをリアルタイムに分析できるツールを用いて、個人の「生の声」を収集・分析する本プロジェクトを開始した。「はたらくソーシャル・リスニン
グ」として、より現場や生活に近い位置から、労働市場全体の動向理解に資するものとして、定期的な分析と発信を行っていく予定である。

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調査概要

調査名称
調査内容

調査概要

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

パーソル総合研究所 「はたらくソーシャル・リスニング／24年4月」
・インターネット上の投稿内容から、労働・組織に関わるトピック・トレンドの現状を理解する。
・時系列での比較によって雇用関連のトレンドを動態的に把握する。

調査手法

SNS分析ツール Quid Monitor（TDSE株式会社提供）を使用し、パーソル総合研究所分析。

取得時期

2022年度（2022年4月1日－23年3月31日）と2023年度（2023年4月1日-24年3月31日）の投稿データ比較■データ収集元：日本全国のSNS、ブログ、ニュース、掲示板、レビューサイトなど日本国内10万ドメインのデータソースより投稿データ（サ分析対象ンプリングデータ）を取得。「労働」「人材マネジメント」「組織」「働く」関連のワードが含まれる投稿について分析■データ取得先：X、YouTube、各種ブログ、掲示板、各種ニュースサイト、レビューサイトなど

実施主体

株式会社パーソル総合研究所

引用について本調査を引用いただく際は出所を明示してください。出所の記載例：パーソル総合研究所「はたらくソーシャル・リスニング／24年4月」
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分析結果

1.

分析結果

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

23年度の急上昇ワード■ 投稿増加率上位ワード（％）

2600.02385.02022年度-2023年度増加率上位ワード

2100.0
データ取得先：X、Youtube、各種ブログ、掲示板、各種ニュースサイト、レビューサイトなど

1600.0

日本国内10万ドメインのデータソースより投稿データ（サンプリングデータ）を取得。

1506.523年度の投稿数が10000以上のトピックに限定。

2022年度の投稿数に対する2023年度の投稿数の増加割合

1100.0

821.6
600.0

482.4 455.4 453.1

411.7 394.1361.4 359.1 332.3 317.4

264.7 247.8 247.3 243.9 235.8 234.3 227.1

211.3

100.0

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分析結果

1.

分析結果

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

23年度の急上昇ワード■ 投稿増加率上位ワード（上位10ワード）✓ 2023年度（2023年4月1日－24年3月31日）において、前年同期からの投稿増加率が高かったトピックは以下。
※23年度のメンション数が10000以上のトピック。メンション数：該当キーワードの投稿回数。1回の投稿文中に複数回使われている場合は、複数回分をカウント。

増減率（％）

解説・関連する主な出来事

23,8502385.0

低迷期にある企業が起死回生策として女性をトップなどの幹部に登用する傾向。女性活躍の失敗リスクを高めるものとして注目される。初出は２００0年代初頭のミシェル・ライアンとアレックス・ハスラムによる論文。

32,500489,600

1506.5増税の一環として「通勤手当課税」の案が話題に。山口市での通勤手当の誤支給や、市職員・大学教授などによる通勤手当不正受給などの関連ニュースが相次ぐ。

2024年問題57,600473,250821.6

2024年4月よりドライバーの時間外労働時間が制限されることの影響や企業の対策が広く議論される。

4ソーシャルスキル

9,350

45,100482.4

オーレリー・シアン・ショウ・シーヌ著『かっても まけても いいんだよ』（主婦の友社、22年）がヒット。
SST（ソーシャルスキルトレーニング）が様々な場面で話題に。

5

在留資格

423,750

1,929,900455.4

政府がIT関連職種「デジタルノマド」を対象に、在留資格「特定活動」を与える新制度発表（24年2月）。

6

特定技能

119,300

540,550453.1

特定技能について4分野追加（自動車運送業、鉄道、林業、木材産業）を閣議決定（24年3月）。

7

扶養控除

754,000

3,104,150411.7

政府、所得税の扶養控除について高校生は年３８万円から年25万円に縮小する方針発表（23年12月）。

8オワハラ

3,400

13,400394.1

松野博一官房長官「オワハラ許されない」発言（23年6月）や雑誌記事などで話題に。

9

人手不足倒産8,800

31,800361.4

インバウンド需要の復活により、人手不足倒産が急増。24年も建設業で増加傾向。

10

定年後再雇用3,300

11,850359.1

高齢化対策として多くの企業がシニア雇用の制度改変を進める。関連して雑誌記事などが話題に。

2022年度 2023年度
メンション数 メンション数

順位

ワード

1

ガラスの崖

1,000

2

通勤手当

3

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分析結果

1.

分析結果

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

23年度の急上昇ワード■ 投稿増加率上位ワード（上位11-20ワード）✓ 前年同期比増加率11位-2０位は以下。
※23年度のメンション数が10000以上のトピック。メンション数：該当キーワードの投稿回数。1回の投稿文中に複数回使われている場合は、複数回分をカウント。

2022年度 2023年度
メンション数 メンション数

増減率（％）

順位ワード

解説・関連する主な出来事

11

65歳定年制

3,100

10,300332.3（1０位「定年後再雇用」と同様）

12

高齢者雇用

3,450

10,950317.4（1０位「定年後再雇用」と同様）

13

インテグリティ

9,200

24,350264.7

ビッグモーター、ジャニーズ事務所、日大と相次いだ不祥事問題でインテグリティ（誠実さ・高潔さ）が話題に。

14

内部通報

31,80078,800247.8（13位「インテグリティ」と同様）

15

業務請負

4,650

11,500247.3

職員に違法な偽装請負を強要したとして、大津市に損害賠償支払い命令（24年2月）。
東京都交通局が偽装請負として労働局から是正指導（23年3月）。

16

外国人労働者

410,350

1,000,950243.9

IT関連職種についての在留資格制度、特定技能4分野追加の決定（5位、6位と同様）。

17

偽装請負

18,45043,500

235.8（15位「業務請負」と同様）

18

年収の壁

88,350207,000

234.3

政府が社会保険加入に伴う手取り収入減少軽減策を開始（23年10月）。

19

3K労働

7,750

17,600227.1

建設業の高齢化・人手不足対策のために、新3K（給与・休暇・希望）が話題に。
「きつい」「汚い」「危険」の旧３Kとの対比が話題に。

20

マイクロアグレッション

29,30061,900211.3

無自覚の差別行為「マイクロアグレッション」が話題に。
内田舞 『ソーシャルジャスティス 小児精神科医、社会を診る』（文藝春秋、23年）もヒット。

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6分析結果2.

分析結果

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

23年度の減少ワード■ 投稿減少率上位ワード（上位１0ワード）✓ 2023年度（2023年4月1日－24年3月31日）において、前年同期からの投稿減少率が高かったトピック上位。
※23年度のメンション数が10000以上のトピック。メンション数：該当キーワードの投稿回数。1回の投稿文中に複数回使われている場合は、複数回分をカウント。

2022年度 2023年度
増減率（％）
メンション数 メンション数✓ 「産後パパ育休」（22年10月施行）や、「パワハラ防止法」（大企業2020年

順位

ワード

1

産後パパ育休89,05015,600▲ 82.52

通称使用※１39,550

10,100▲ 74.5

3

パワハラ防止法

43,70011,550▲ 73.6

4

就職留年

41,55012,100▲ 70.95

インフレ手当118,700

42,800▲ 63.9

後景に退き、ベースアップ・賃上げといった恒常的手当てに議論

6

雇調金38,10013,900▲ 63.5が移ったものと思われる。

7

職域接種

84,90032,050▲ 62.28アルバイト・パート

127,400

52,350▲ 58.99

円満退社

78,35032,900▲ 58.010

産業カウンセラー

28,30012,450▲ 56.0

6月、中小企業は2022年4月から）など、法改正や制度改定などの直後の時期から減少している。

✓「インフレ手当」など、経済状況に合わせた一時的な手当て・支援が✓ 「雇調金」「職域接種」など新型コロナウイルス感染対策に関するワードも減少。
※1 会社などの社会的な場において、既婚者が便宜上旧姓を使用すること

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分析結果

2.

分析結果

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23年度の減少ワード■ 投稿減少率上位ワード（上位1１-２0ワード）✓ 2023年度において、前年同期からの投稿減少率が高かったトピック11‐20位。
※23年度のメンション数が10000以上のトピック。メンション数：該当キーワードの投稿回数。1回の投稿文中に複数回使われている場合は、複数回分をカウント。

順位1112ワード
ABW
ダイバーシティ＆インクルージョン

2022年度 2023年度
増減率（％）
メンション数 メンション数
317,750

142,800▲ 55.1

23,55010,600▲ 55.013

学び直し

552,350

256,400▲ 53.614

ワーケーション

220,850

102,950▲ 53.415

複業

216,250

104,000▲ 51.916

ノー残業デー

113,200

54,900▲ 51.517

パラレルキャリア

28,45013,800▲ 51.518

DX人材53,70028,150▲ 47.6

19

五月病772,400

405,450▲ 47.5

勤怠管理

72,5502038,200▲ 47.3✓ 「ワーケーション」「パラレルキャリア」「複業」「ABW」（ActivityBased Working※２）など、新たな働き方として注目されたワードは、コロナ禍を経て鎮静化していっている様子が見られる。

✓「ダイバーシティ＆インクルージョン」は「ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン※３ 」とエクイティの概念を付加して呼ばれるようになったことが推察される。

※2 社員が業務内容や気分に合わせて、自律的に時間と場所を自由に選択する働き方※3 Diversity（ダイバーシティ/多様性）・Equity（エクイティ/公平性）・Inclusion（インクルージョン/包括性）

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分析結果

3.

分析結果

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月[ピックアップ分析] 賃上げ関連ワードの動向■ 「賃上げ」関連ワードをピックアップして分析した。
✓「賃上げ」言及投稿数は22年度から23年度で156％増加していた。とりわけ23年11月、24年3月に急激な増加が見られた。

「賃上げ」言及投稿数の年度比較「賃上げ」言及投稿数の推移
（投稿数）

（投稿数）

労働組合の賃上げ要求に250,000

3,500,000

大企業が相次いで満額回答

3,106,000

3,000,000

200,000156％
増2,500,000

厚労省の介護職員賃上げ方針
首相・閣僚の給与引き上げ法案で「政治家の賃上げ」が話題に

150,000

1,989,100
2,000,000

100,000

1,500,000
1,000,000

50,000500,000
00

2022年度

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9分析結果3.

分析結果

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月[ピックアップ分析] 賃上げ関連ワードの動向■ 「賃上げ」関連ワードをピックアップして分析した。
✓23年度の「賃上げ」言及投稿に含まれる他のワードを可視化した。賃上げが「必要」とする政府の方針に触れたうえで、実現方法やそのボトルネックについて議論する投稿が目立った。
✓春闘での大企業の賃上げが話題になる一方で、下請けとなる中小企業への支援や、国民生活に直結する減税を求める声が多い。
賃上げと同時に言及されるワードの可視化発言例・傾向

言及多数： 岸田総理、春闘の賃上げを歓迎 ・中小企業の賃上げ支援を重視する発言

言及多数： 新藤経済再生相、テレビ出演。高水準の賃上げ「非常に心強い」と歓迎「雇用する側として毎年昇給しているが、どれだけ賃金を上げても所得税と社会保険料が上がるので、従業員の手には渡らない。」「賃上げしてるのは下請けにコスト転嫁している大手企業だけ」「なぜ政府が賃上げを約束するんだろ。それは企業がやることです。減税すればいい」

赤字：ネガティブなワード
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分析結果

分析コメント

パーソル総合研究所
はたらくソーシャル・リスニング／24年4月

分析コメント■ 分析コメント
一般生活者の「はたらく」に関連するトレンドを概観し、23年度の傾向として見えたのは以下の４点である。
１． 「定年後再雇用（10位）」や「65歳定年制（11位）」などシニア雇用関連のワードが上昇ワードの上位に多くランクインした。1970年代前半生まれの団塊ジュニア世代が高齢者になる2040年問題を控え、各企業が定年後の雇用の枠組みを変革しており、今後も引き続き話題が多くなることが予想される。
２．2０２３年相次いで発覚した大企業の不祥事・不正によって、「インテグリティ（13位）」や「内部通報（14位）」といったコーポレート・ガバナンス関連のワードが一般市民の間でも多く言及されるようになっている。
３．「在留資格（５位）」、「特定技能（６位）」など、上昇ワードにおける、外国人雇用関連ワードの多さも特筆すべき点だ。失踪などの問題が多く指摘されてきた技能実習の廃止（育成就労制度の開設) も決定し、これからも外国人雇用を取り巻く環境と雇用の枠組みは大きく変化していくだろう。
４．最も上昇したのは、企業が低迷期に女性を重要役職に登用する傾向を示す「ガラスの崖（１位）」である。また、女性差別の文脈においては無自覚の差別行為である「マイクロアグレッション」（20位）も話題。人的資本開示の中でも男女賃金格差の開示が義務化される中、遅々として進まない女性活躍において目新しさのあるワードが注目を集めた。
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