中小企業者等に中小企業者等に対する金融する金融の金融の円滑化を円滑化を図るための臨時措置るための臨時措置に関する法律第する法律第７
法律第７条第１条第１項に規定する規定する説明書類
する説明書類
平成 23 年 5 月 13 日
あきた湖東農業協同組合

当組合は，農業者の協同組織金融機関として，「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を，金融機関として最も重要な役割の一つであることを認識し，その実現に向けて取組んでおります。
今般，「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」（以下，「金融円滑化法」という。）に基づき，当組合の金融円滑化にかかる措置の実施状況について公表いたします。
第１ 第６条第１条第１項第１項第１号に規定する規定する法第する法第４
法第４条及び条及び第５条の規定に規定に基づく措置づく措置の措置の実施に実施に関する方針
する方針の方針の概要
当組合では，金融の円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化にかかる基本的方針」を，理事会にて，以下のとおり制定しております。
金融円滑化にかかる基本的方針（概要）１

新規のご融資・お借入条件の変更等のお申込みに対する，柔軟な対応

２

お客さまの経営相談等，経営改善に向けた取組みへの支援

３

新規のご融資・お借入条件の変更等のご相談・お申込みに対する適切かつ十分な説明

４

新規のご融資・お借入条件の変更等に関する苦情相談への公正・迅速・誠実な対応

５

金融円滑化法の趣旨を踏まえた適切な対応

６

当組合の金融円滑化管理に関する体制（注）方針の全文については，平成 22 年 2 月 1 日に公表しております。
第２ 第６条第１条第１項第２項第２号に規定する規定する法第する法第４
法第４条及び条及び第５条の規定に規定に基づく措置
づく措置の措置の状況を状況を適切に適切に把握す把握するための体制るための体制の体制の概要
当組合では，金融円滑化法第４条および第５条の規定に基づく対応措置を適切に把握し対応するため，以下の体制を整備しております。
（１）組合長以下，関係役員部長を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて，当組合の金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し，組織横断的に協議することとしております。また，協議内容については，定期的に理事会へ報告することとしております。
（２）信用事業担当理事を「金融円滑化管理責任者」，金融共済部を「金融円滑化管理責任部署」として，当組合全体の金融円滑化にかかる対応状況を把握することとしております。
（３）各支所に「金融円滑化管理担当者」を設置し，各支所における金融円滑化にかかる対応状況を把握し，金融共済部へ報告することとしております。
（４）各支所では，金融円滑化にかかる取引の実施状況について，記録を作成し，当該記録は５年間保存することとしております。
※中小企業者等金融円滑化及び苦情・相談対応に係る管理体制 別紙 1 のとおり
第３ 第６条第１条第１項第３項第３号に規定する規定する法第する法第４
法第４条及び条及び第５条の規定に規定に基づく措置づく措置に措置に係る苦情相談を苦情相談を適切に行うための体制
うための体制の体制の概要（１）お客さまからの，金融円滑化にかかるご相談の窓口を金融共済部に設置しているほか，各支所においても承っております。
（２）お客さまからの，当組合の金融円滑化にかかる措置に対する苦情については，金融課に受付窓口を設置しております。また,各支所で苦情を受けた場合には，当組合所定の手続きに従って，速やかに金融課に連絡をし，金融課及び金融共済部と各支所が連携のうえ，適切な対応を実施する体制を整備しております。
※中小企業者等金融円滑化及び苦情・相談対応に係る管理体制 別紙 1 のとおり
第４ 第６条第１条第１項第４項第４号に規定する規定する法第する法第４法第４条の規定に規定に基づく措置
づく措置をとった措置をとった後をとった後において，において，当該措置に当該措置に係る中小企業者の中小企業者の事業についての事業についての改善又についての改善又は改善又は再生のための再生のための支援のための支援を支援を適切に適切に行うための体制
うための体制の体制の概要（１）金融円滑化責任部署を中心に，お借入条件の変更等を行ったお客さまの経営状況や経営改善計画の進捗状況を継続的に把握し，必要に応じて経営改善又は再生のための助言等を行う等，お客さまへの支援について真摯に取り組みます。
（２）特に，農業者のお客さまに関しては，当組合の営農部門とも連携し，経営相談等行う体制を整備しております。
（３）また,経営相談,経営改善・再生のための支援能力向上のため，当組合職員に対し，必要な研修，指導を行っております。
第５ 法第４
法第４条に基づく措置
づく措置の措置の実施状況
別表１のとおり
第６ 法第５
法第５条に基づく措置
づく措置の措置の実施状況
別表２のとおり

苦情窓口

苦情対応要
領による

金融課

連絡

融資審査課長共有

相談・申込み（支所貸付担当者）

相談窓口※部店における対応状況を把握

定期的に対応状況報告

取次

支所長

各支所
（金融円滑化管理担当者）

中小企業・農業者／住宅ローン借入者

相談

相談窓口

金融課長※組合全体の対応状況を把握

金融共済部長企画管理部長

金融共済部(金融円滑化管理責任部署）

対応状況の報告

コンプライアンス委員会

対応状況の報告（開示・行政報告内容含む）

企画管理部（金融円滑化管理責任者）

常務

組合長・専務

理事会

中小企業者等金融円滑化及び苦情・相談対応にかかる体制

別紙１

別表１
別表１
法第４
法第４条に基づく措置
づく措置の措置の実施状況（債務者が中小企業者である場合）（金額単位：百万円）

貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額
うち，信用保証協会等による債務の保証を受けていなかった貸付債権の額
うち，実行に係る貸付債権の額
うち，信用保証協会が条件変更対応保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，農業信用基金協会又は漁業信用基金協会が借換資金の保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，謝絶に係る貸付債権の額
うち，信用保証協会が条件変更対応保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，農業信用基金協会又は漁業信用基金協会が借換資金の保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，審査中の貸付債権の額
うち，取下げに係る貸付債権の額

平成22 年12 月末
件数
金額00

平成23 年３月末
件数
金額00

うち，信用保証協会等による債務の保証を受けていた貸付債権の額
うち，実行に係る貸付債権の額
うち，謝絶に係る貸付債権の額
うち，信用保証協会等が債務の保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，審査中の貸付債権の額
うち，取下げに係る貸付債権の額（債務者が中小企業者であって，当該中小企業者に対し他の金融機関も貸付債権を有する場合）(金額単位：百万円)

信用保証協会等による債務の保証を受けていなかった貸付債権に係る債務者のうち他の金融機関に対しても法の施行日以後に貸付けの条件の変更等の申込みが行われたことを確認することができた者から，貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額
うち，実行に係る貸付債権の額
うち，信用保証協会が条件変更対応保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，農業信用基金協会又は漁業信用基金協会が借換資金の保証を応諾する旨の判断を示した貸付債権の額
うち，謝絶に係る貸付債権の額
うち，他の金融機関により法の施行日以後になされた貸付けの条件の変更等の実行を認識していた場合の貸付債権の額
うち，審査中の貸付債権の額
うち，取下げに係る貸付債権の額

平成22 年12 月末

平成23 年３月末

件数

金額

件数

000

金額
0

別表２
別表２
法第５
法第５条に基づく措置
づく措置の措置の実施状況（債務者が住宅資金借入者である場合）（金額単位：百万円）
平成22年12月末
件数
貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

平成23年３月末

金額

1件数

5

うち，実行に係る貸付債権の額

金額

15

15

うち，謝絶に係る貸付債権の額
うち，審査中の貸付債権の額

15

うち，取下げに係る貸付債権の額（注）法第４条および第５条に基づく措置の実施状況における，「貸付けの条件の変更等」の定義等は，「農水産業協同組合に係る中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する命令」に基づいて計上しております。