みなとデイサービスセンター事業計画

令和６年度 みなとデイサービスセンター 事業計画
社会福祉法人みなと寮
１．法人の理念（３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立（１）利用者一人ひとりの人格・人権を尊重し、自立支援を旨として社会福祉の増進に努めます。

場に立ったサービスを提供します。
（４）質の高いサービスを提供するにはスタッフの質の（２）利用者本位の立場に立ち、常に笑顔でサービス提高さが必然となります。様々な研修会や会議を通供し、顧客満足を追求します。

じてスタッフの質の向上を図ります。

（３）「福祉の情報発信源」「地域交流の場」として地（５）事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町域福祉の拠点となり、社会貢献に尽くします。

村、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び２．法人の基本方針（１）積極的な情報公開を行い、透明性のある運営を行福祉サービスを提供する者との連携に努めます。
（６）自然災害や感染症の発生及びまん延に備え、防災います。
（２）法令遵守に徹し、個人情報保護に努めます。

及び感染症対策の強化に努めます。
（７）事業実施にかかる関係法令を遵守し、中立公正な（３）職員は常に目標・ビジョンを持ち、継続的に業務運営に努めます。

改善に真摯に取り組み、自己改革・自己実現を目指します。
（４）社会福祉法人としての専門性を生かし、常に「wellbeing」を実践しつづけます。

４．運営指針法人理念・基本方針を基軸に、変化する社会福祉関連法などを正確に熟知し、適切なサービスを提供していきます。

３．事業所の基本方針（１） 短期運営指針・数値目標

港区内にはここ数年、様々なサービスのデイサービ【経営】

スが出来ており、事業者間の競合が激しくなっていま①地域で暮らす高齢者及びその高齢者を支援する関係す。利用率の落ち込みはそれに端を発するものと捉え機関のニーズを的確に捉え、柔軟に対応していきます。ています。今年度も引き続き事業所の質の高いサービ

また、安定した運営を継続するため 85％以上の利用率スを前面に押し出し、居宅支援事業所への営業を重を目標とします。

ね、新規利用者の確保を図ることで、利用率を安定さ【利用者サービス】せていきます。

①高齢者が自宅へ閉じこもってしまう要因として、心身（１）通所介護の提供にあたっては、要介護状態の利用の低下、認知症の進行等があります。それを防止するた者に可能な限りその居宅において、その有する能め当事業所をご利用頂き、充実した時間を過ごしていた力に応じ自立した日常生活を営むことができるだきます。季節に合わせたイベントやレクリエーション

よう、必要な日常生活上の支援及び機能訓練の介・リズム体操・歌唱等を通じて心身機能の維持向上、介護その他必要な援助を行います。また、利用者の護予防に努め、社会参加・生きがいづくり・健康づくり

要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するなどの活動として取り組んでいきます。

よう、個別に目標を設定し、計画的に実施します。
（２）介護予防・日常生活総合支援事業における介護予また、介護予防・日常生活総合支援事業にも引き続き対応していきます。

防型通所サービス・短時間型通所サービスの提供②住み慣れた地域での高齢者の暮らしを支えるため、ごにあたっては、要支援状態の利用者に可能な限り希望や状態に合わせ、地域の社会資源や各事業所と連携その居宅において、自立した日常生活を営むことを図りながら、利用者が安心できる生活が送れるよう支ができるよう、必要な日常生活上の支援及び機能援します。特に、認知症となってもその方の権利と思い訓練を行うことにより、心身機能の回復を図り、が約束される暮らしを支えます。

生活機能の維持又は向上を目指します。また、利

③社会環境や人々のあり方とともに福祉サービスも変用者の要介護状態となることの予防に資するよ化します。科学的に効果が裏付けられたサービスを常にう、その目標を設定し、計画的に実施します。

考え、次の時代も選ばれるサービスを展開します。

みなとデイサービスセンター事業計画④法人が永年培ってきた、利用者の人間性に対する理解

近い将来には建物全体の建て替えも視野に入れてい力、幅広い知識、総合的な判断力、面接技法や対人援助

く必要があり、愛港園と具体的な計画を検討するととも法を通所介護サービスにフィードバックし、利用者に還に財源の確保を含めて資金の準備に努めていきます。

元します。

【数値目標】⑤地域包括支援センターが行う地域包括ケアシステム①に連動し、地域のチームの一員として、継続的なサービ②身体拘束ゼロ宣言（身体拘束廃止推進活動）

スを提供します。

②

また、新型コロナウイルス等の感染対策を引き続き継利用率 85％以上の維持による安定運営
食事摂取量の向上（残菜率 10％以下）（２）中長期運営指針

続しています。

①情報公開の推進、情報共有の深化、情報セキュリティ【地域公益活動】ーの強化①ボランティア・実習生の受け入れ
福祉に関するあらゆる世代の関心を高め、その裾野をホームページなどの情報公開、事業所内情報の共有、情報漏洩策の強化を進めていきます。

広げる取り組みで、福祉施設が主体的に実現できるもの

コロナ禍の中で発達した ICT 技術を活用しオンライとして介護実習生や地域ボランティアの受け入れがあンでの会議・研修を行うことで、法人の情報共有と介護ります。事業所への周囲の理解を深めるとともに地域社に関する知識の向上を図ります。

会との接点となり、活発な交流へと発展する機会として②人権擁護の推進、虐待防止、身体拘束の廃止

可能な限り受け入れていきます。
②事業所の機能を積極的に地域へ開放・提供
当事業所では港区地域支援課と協定を結び、「災害時福祉避難所」として災害時の要援護者の受入を行う体制

高齢者虐待防止、身体拘束廃止などを推進し、高齢者に優しいサービスを提供します。いろいろな社会的差別などにも敏感になり、差別のない社会を目指します。
③介護保険の基本である自立支援を進めるを整えています。災害時の地域避難所へ避難しても十分高齢者に対して様々な形での自立支援（社会、経済、な支援を受けることが困難な場合に、要援護者を設備の日常生活、精神、身体など）を進めていきます。救護施

整った環境で受け入れ、手厚いサポートを提供すること設（こうせいみなと）との連携も視野に入れます。の出来る施設として貢献を果たしていきます。

④職員研修の充実と職員の資質向上③地域における関係者との関わりの中で、当事業所の有随時参加している職員内部研修を充実させ、年 12 回以する福祉機能を最大限に提供し、地域の中での当事業所上の社内研修を行い、10 回以上の外部研修への参加をの存在意義を高めていきます。実践の中から新たなニー目指します。研修受講後の職員間での内容及び情報の共ズを収集・分析し、新たなサービスを開発します。

有化を図っていきます。

【職員確保と育成】⑤コンプライアンスの徹底を図ります。個人情報保護に①職員一人ひとりが介護の魅力を引き出すことでこの対する意識を高めるとともに、プライバシー情報（セン仕事の楽しさ・素晴らしさをみんなに伝えていきます。

シティブ情報）の取り扱いにも留意し、人権尊重の意識②日々、生成変化する介護ニーズに対応して、ルーチを高めていきます。

ンワークにならない創造的な介護を目指します。
③紙媒体の求人誌以外にも、インターネット上の多様な５．介護サービスの基本的な考え方

求人サイトを充実させることで、新卒及び中途採用の生（１） 利用者満足度の追求・苦情への対応

活支援員(介護職員)の確保に努めます。

利用者満足度を高める方法として、事業所に意見箱を設④安定的な人材確保のために、法人本部と連携し優れた置し、事業所に対して意見や要望を出しやすい環境を作人材を育成し次代につなげます。

ります。集められた意見や苦情に対して真摯に向き合い、⑤ICT 技術を取り入れることにより業務の効率化を図

解決に向け積極的に取り組みます。また、利用者アンケり、人材の定着につなげます。

ートを年１回実施し、受け止めた意見を利用者サービス【建物・設備】の見直しに生かすことで、常にサービスの質の向上を図①修繕及び改築に向けての計画的な取り組みります。

平成元年から運営を開始した事業所は、同一建物の愛港園内にて運営しており、設備面でも建物内各所で老朽化が目立ち、補修が必要な箇所も多々出てきています。

（２） 健康維持管理サービス
来所時にバイタルチェックを行い、必要に応じ主治医、みなとデイサービスセンター事業計画

医療機関、家族へ連絡を行い、疾病等の早期発見、早期・介護保険法その他の法令に基づき、必要な職種・人員治療に努めます。

を確保し、利用者に適切なサービス提供ができる体制の（３） 食事サービス維持に努めていきます。

食べることは利用者にとって大きな楽しみの一つでもありますので、食卓の雰囲気に気を配り、四季折々に季節感あふれる食事や、行事に伴う特別な献立を提供します。

（２） 会議・委員会・研修・資格【法人】
法人全体での経営状況の検討や収支報告、課題検討、福祉情報の共有などを目的に各種会議を設けています。

また、事業所における食中毒等の事故を未然に防ぐた①毎月開催会議

め、安全な食材の確保と安全な調理に努め、職員・利用・法人内施設連絡会議

者が手洗いや消毒など励行し衛生管理に努めます。

・介護保険事業部会議（４） 機能訓練・研修企画部会議・研修委員会

急性期から回復期にかけての医療分野と、維持期での②随時開催会議

介護分野の関係が相互に連携しあう体制を構築してい・事業部長会議

くとともに、介護予防としてのプログラムの導入を図っ

・法人主任会議ていきます。

【事業所内】（５） サービス向上

事業所の方向性や直面する課題解決のため他職種協①ご利用者様お一人お一人求めておられることが異な同により協議できる場面を設け、課題分析や提供するサ

れば、そのニーズも日々変化していきます。常に快適にービス内容の見直しを行います。

ご利用頂けるための工夫を取り入れることで、サービス①毎月開催会議の改善が図られると思います。現在の介護に満足するこ・職員会議となく、研修による知識の習得や新たな技法をサービス・サービス検討会議に取り入れながら、常に利用者本位の立場からサービス・衛生管理委員会の永続的な改善に取り組んでいきます。

②随時開催会議・委員会②福祉サービス第三者評価の継続受審に取り組みます。

・感染症対策委員会

令和 5 年度に受審した第三者評価では多くの課題が明・虐待防止委員会らかとなり、その改善に取り組むことと、評価されたと・苦情解決委員会

ころは継続し発展させていくことにより利用者サービ

・広報会議

スの永続的な向上を目指します。

・リスク予防委員会（６） 人権重視のサービス提供（身体拘束ゼロ・虐待・レクリエーション委員会防止の推進）

・給食会議①高齢者虐待防止法の周知徹底を図ります。委員会の設・車輌運行委員会

置や定期的な研修の他にも虐待防止に向けた具体的な・サービス提供委員会施策を実施します。

③研修計画②人権重視のサービス提供を目指して、介護や生活全般を利用者の人権を尊重し多様性を認め合うためには、事見直します。また、虐待につながる不適切ケアを常にチ業所内外での教育機会が必要となります。専門家によるェックして改善する中で、職員に虐待防止の考え方を浸講義により最新の知識や技術、社会福祉動向を身につけ透させていきます。

専門性の向上を図ります。

③人権意識の向上を図ると共に、身体拘束廃止に向けた取り組みを強化します。

事業所内研修においては、これまでに蓄積したノウハウを集約した業務マニュアルに則り、手順の統一化を図り、業務の標準化をすすめていきます。次の段階として、６．配置される職員体制について業務の効率化とサービスレベルの底上げを行っていき（１） 求める職員像・適正人員体制ます。研修受講による技術修得と同時に、講師役となっ・質の高い介護サービスを提供するには職員の質が問わた職員は知識や技術を伝承していくことの大切さを感れてきます。そのため職員には各研修会や会議を通じてじ取ることで指導的な役割を学ぶことができます。

職員の能力が向上するよう取り組んでいきます。

④資格取得支援みなとデイサービスセンター事業計画

職員の平均レベルを引き上げ実績に基づいた技術を介護サービスを提供するにあたり、利用者本人やキー獲得するため、職員自身の励みとなるように各種資格取パーソンとなる家族からセンシティブな情報を入手す得を支援していきます。

ることは少なくありません。サービス実施の上で必要な（３） 法人内事業部・事業所間の連携

情報には、扱いを間違えると悪用されるような個人情報

法人内事業部（介護保険、生活福祉、研修企画）間での連携により法人としての方向性を確認し、今後の進むべきあり方を日々研鑽し創造していきます。

まで含まれていますので、特に取り扱いには注意を払う必要があります。
法人規程や取り扱いマニュアルに則り徹底した情報

また、法人のスケールメリットを活かし、どんな福祉管理を行います。事業所内 PC には情報セキュリティソ相談に対しても対応し、必要機関に繋げることのできるフトを導入し、データ操作のログ管理をおこない万が一地域の福祉拠点を目指します。の情報漏洩時にはそのポイントを特定できるような対策を十分に行っていきます。

７．ハラスメント対策（３）防災災害等緊急時の対応

事業者は、介護現場で働く職員の安全確保と安心して台風や地震などの突発的な災害時にも全ての職員が働き続けられる労働環境が築けるようハラスメントの迅速かつ適切に対応できるよう業務継続計画（BCP）を防止に向け取り組みます。

もとに訓練を行い、被害を最小限にとどめられる知識や①事業所内において行われる優越的な関係を背景とし技術を身につけていきます。

た言動や、業務上必要かつ相当な範囲を超える下記の行

また、居宅介護支援事業所は、被害を受けた地域にと為は組織として許容しません。っても必須の社会資源であることを念頭に置き、併設事・身体的な力を使って危害を及ぼす（及ぼされそうにな

業所他、地域の自治会や近くにある法人内施設の愛港った）行為・個人の尊厳や人格を言葉や態度によって傷つけたり、おとしめたりする行為
・意に沿わない性的言動、好意的態度の要求等、性的ないやがらせ行為
上記は、当該法人職員、取引先事業者の方、ご利用者及びその家族等が対象となります。

園、第 2 愛港園、ときめき、みなと在宅、相互に応援態勢を取れるよう連携を強化し、事業所機能維持のための業務継続計画（BCP）の点検・見直しを定期的に行っていきます。
（４）感染症への対応
新型コロナウイルスをはじめとする感染症への対応を強化していきます。

②ハラスメント事案が発生した場合、マニュアルなどを感染症を事業所や訪問先に職員が持ち込むことのな基に即座に対応し、再発防止会議等により、同時案が発いよう、常日頃より体調管理に努め、出勤時の検温・う生しない為の再発防止策を検討します。

がい・手洗いから業務中のマスク着用など基本的な感染③職員に対し、ハラスメントに対する基本的な考え方に症予防対策を徹底して予防・まん延防止に取り組みまついて研修などを実施します。また、定期的に話し合いす。マスクやガウン、消毒用アルコールなど備蓄物品のの場を設け、介護現場におけるハラスメント発生状況の定期的な在庫確認を行い万一に備えつつ、職員には感染把握に努めます。

対策の知識を浸透させるために計画的に研修を行いい④ハラスメントと判断された場合には行為者に対し、関ざという時に即応できる体制を整えます。

係機関への連絡、相談、環境改善に対する必要な措置、利用契約の解約等の措置を講じます。

地域で感染症の流行が起こった際にも地域の利用者が利用しやすい居宅サービスの提供が可能となるよう努めます。

８．危機管理（１）事故防止等安全対策
介護事故防止に向けてリスクマネジメントを充実させていき、転倒リスクの高い方には個別対応を行うなど（５）防犯に関する体制対策
利用者にとって生活の場である福祉施設では、外部からの不審者の侵入や事業所内備品の盗難など防犯への対策も必須課題の一つです。

事故防止を図り、また丁寧な介護を行うことで表皮剥万が一危害を加えるような第三者を発見した場合は、離、誤嚥、誤飲、介護ミスなどの事故の減少を目指しま

直ちに愛港園・第 2 愛港園・法人本部と連携をとり、警す。

察への通報など適切な対処を行えるよう平常時より密（２）個人情報保護・情報管理の徹底に連携を取り合っていきます。

みなとデイサービスセンター事業計画

また、地域で高齢者を狙った犯罪等の情報があれば、地域貢献の一環としての取り組みを行っていきます。

築港デイサービスセンターとも情報を共有し、利用者に向け注意喚起のチラシを作成し地域にも配布するなど、令和６年度 年間行事計画、特別献立
月行事

特別献立

４月

お花見

「創立記念日」「お花見（弁当）」５月

カーネーション作り「端午の節句」

６月

父の日

「父の日」

７月

七夕（笹飾り）「七夕」「土用の丑」

８月

夏祭り（模擬店）

「お盆」

９月

敬老祝賀会

「秋分の日」

１０月

室内運動会「体育の日」

１１月

蕎麦打ち実演「文化の日」

１２月

冬至 クリスマス会「冬至」「クリスマス」

１月

書き初め

「おせち料理」

２月

節分豆まき「節分」「バレンタインデー」

３月

雛人形作り

「ひな祭り」「春分の日」

令和６年度 職員内部研修会計画

月

研

修

内容

４月

事業計画について５月

個人情報保護、プライバシー保護の取り組み、人権研修

６月

食中毒予防について

７月

非常災害時の対応について（BCP 業務継続計画）

８月

認知症ケアについて

９月

事故の発生及び再発防止について

１０月

身体拘束等の排除のための取組について

１１月

感染症対策について

１２月

非常災害時の対応について（BCP 業務継続計画）

１月

高齢者虐待防止について

２月

人権研修、感染症対策について

３月

倫理及び法令遵守について