VBBSS マネージド XDR Powered by DIS 利⽤規約
本利⽤規約（以下「本規約」といいます。）は、ダイワボウ情報システム株式会社（以下「DIS」といいます。）の提供する「VBBSS マネージド XDR Powered by DIS」（以下「MXDR」といいます。）の利⽤条件を定めるものです。MXDR をご利⽤になる⽅は、本規約に同意する前に、必ず全⽂お読み下さいますようお願いいたします。
お客様は、DIS もしくは販売店の指定する⽅法で、MXDR を購⼊し、利⽤申込を⾏うことで、本規約のすべての条件に同意したものとみなされます。本規約の条件に同意いただけない場合には、利⽤申込を中⽌してください。
第１条
1.

定義

「MXDR」とは、トレンドマイクロ株式会社（以下「トレンドマイクロ」といいます。）が提供する Worry-Free Managed XDR for Endpoint（以下「WF XDR」といいます。） のライセンスと DIS が提供するマネージドサービス（以下「マネージドサービス」といいます。）をセットにした製品を意味します。

2.

「お客様」とは、「iKAZUCHI(雷)」を利⽤して販売店が発注した MXDR を、販売店より購⼊し本規約に同意のうえ利⽤する個⼈または法⼈を意味します。

3.

「販売店」とは、DIS へ「iKAZUCHI(雷)」を利⽤して MXDR を発注し、お客様に販売する法⼈を意味します。

4.

「iKAZUCHI(雷)」とは、DIS が取り扱うソフトウェア（ライセンス商品を含む）、SaaS 商 品 等 サ ー ビ ス 型 商 品 の 内 、 DIS が 指 定 す る 商 品 を WEB サ イ ト（https://rs.ikazuchi.biz）にて発注できるサービスならびに付随するサービスを意味します。

5.

「マネージドサービス」とはトレンドマイクロが提供する WF XDR の運⽤および管理を DIS が代⾏して実施するサービス及び付随するサポートを意味します。サービスの仕様等の詳細は DIS が別途提⽰する「サービスメニュー」にて定めるものとし、お客様は「サービスメニュー」に記載される内容に従い、MXDR を利⽤するものとします。

6.

「サービスメニュー」とは、DIS が MXDR の仕様、運⽤ルールおよび使⽤⽅法の詳細を定めるドキュメントを意味します。DIS は MXDR の仕様変更に伴い、サービスメニューの内容を変更することができるものとします。

7.

「最低利⽤期間」とは、DIS が指定する MXDR 利⽤契約のお客様による解約が禁⽌される期間を意味します。解約の時期にかかわらず、お客様は最低利⽤期間分の利⽤料⾦を負担するものとします。

8.

「無償利⽤期間」とは、DIS が指定する MXDR の利⽤料⾦の⽀払いを免除する期間を意味します。

9.

「ドキュメンテーション」とは、印刷または電⼦的なフォームによって DIS が作成し、お客様に提供するマニュアルおよびレポートを意味します10. 「バージョンアップ版」とは、本契約有効期間中にトレンドマイクロが DIS を通じてお客様に提供するバグフィックス版または改良版等の本ソフトウェアの新バージョンを意味します。
11. 「パターン・アップデート」とは、本ソフトウェアにおいてウイルス等のスキャニングまたは駆除のために使⽤され、かつ、トレンドマイクロが DIS を通じて随時更新またはリリースするパターンファイルを意味します。
12. 「コンピュータ」とは、MXDR をインストールして、利⽤するパソコンやタブレット等のお客様が⾃⼰所有するクライアントコンピュータ（お客様が⾃⼰使⽤するリース物件またはレンタル物件を含みます）を意味します。コンピュータはトレンドマイク
ロ の Web ペ ー ジ （ https://www.trendmicro.com/ja_jp/small-business/worry-freeservices.html）に掲載している最新のシステム要件に記載の Windows オペレーティングシステムが稼動するコンピュータに限られるものとします。但し、MXDR においては最新の Windows 環境に限られるものとします。なお、コンピュータは物理的ではなく論理的なコンピュータ（例：1 台の物理的コンピュータに独⽴した OS を持つ 2 台の論理的コンピュータ）である仮想マシンも含むものとし、シンクライアントマシン（記憶装置等がなく、ネットワーク経由サーバからソフトウェアを実⾏させるコンピュータ）は、コンピュータ 1 台としてカウントします。
13. 「Licensing Management Platform（以下、LMP といいます）」とは、お客様においてライセンス数の確認などの機能を有する、トレンドマイクロのサーバ上に置かれるWeb コンソール（トレンドマイクロが DIS を通じて利⽤者に提供するインターネット上の⼊⼒装置）を意味します。
14. 「DIS サポートポータル」とはお客様の問合せの受付を⾏う Web 型の問合せシステムを意味します。
15. 「オブジェクト」とは、ファイル、URL、プロセスなどの総称を意味します。
16. 「不審オブジェクト」とは、安全が確認されていない未知のオブジェクトを意味します。
第2条

業務の委託

1.

お客様は運⽤・管理等を⾏う業務を委託し、DIS はこれを受託します。

2.

DIS とトレンドマイクロは、サービスメニューの、サービス提供条件を満たすお客様の端末に、拡散の危険性のある危険な脅威が存在すると判断した場合、端末の隔離と不審オブジェクトや端末情報の収集をリモートで⾏います。

第３条
1.

契約

お客様が利⽤申込した MXDR は、お客様と DIS との間で利⽤契約が成⽴した場合、DIS はお客様に対してお客様が⾃⼰所有するコンピュータにおいてセキュリティ対策を⽬的として MXDR を利⽤する⽇本国内における⾮独占的、再許諾不可能かつ譲渡不可能な権利を許諾し、サービスメニューに定めるサービスを提供します。かかる権利は、本製品に関する⽀払いを含め、本契約の条項をお客様が継続的に遵守することを条件とします。
2.

MXDR は、お客様が DIS もしくは販売店の指定する⽅法で MXDR を利⽤申込し、お客様が利⽤申込時に記載したメールアドレスへ DIS が MXDR 利⽤のための ID、仮パスワードを電⼦メールにて送信した時点で成⽴いたします。ただし、MXDR の提供状
況や不具合の発⽣によりサービス開始⽇が遅れる場合があります。

3.

DIS の責任以外で MXDR 利⽤のための ID、パスワードが漏洩した場合、DIS は⼀切の責任を負いません。

4.

MXDR を利⽤するコンピュータの総数が、MXDR 申込後に DIS がお客様へ提供するLMP 表記のライセンス数を超える場合、お客様は、DIS 所定の条件のもと、MXDRを追加申込する必要があります。また、お客様は、（１） 第三者に公開する Web サー
バ等各種サーバ（以下、「各種サーバ」といいます）、（２） 第三者へ電⼦メールを送信するための専⽤サーバ、または、（３）各種サーバに対してウイルス検索を⾏うサーバに、MXDR のソフトウェアをインストールすることはできないものとします。

5.

MXDR の提供に関する DIS の義務は、本条第 1 項記載の内容に関する合理的な努⼒を⾏うことに限られるものとします。なお、DIS は次の各号のいずれかに該当する事項がある場合には、利⽤申込を承諾しない場合があります。また、MXDR の契約成⽴後であっても、次の各号のいずれか⼀に該当する事実が判明した場合には、ただちにMXDR の契約を解除することができるものとします。
（１）MXDR の申込に虚偽の事項を記載したことが判明した場合（２）お客様が、MXDR の利⽤料⾦の⽀払いを現に怠り、または怠るおそれがあるとDIS が判断した場合（３）MXDR に関わらず DIS が提供する全サービスにおいて、過去に不正利⽤などにより契約の解除、またはサービスを停⽌されていることが判明した場合（４）事由の如何にかかわらず、トレンドマイクロが WF XDR の利⽤を承諾しない場
合（５）その他 MXDR の契約を締結し継続することが、技術上または DIS の業務の遂⾏上著しい⽀障があると DIS が判断した場合

6.

お客様が管理対象の追加を希望する場合は、DIS もしくは販売店の指定する⽅法で追加申込し、DIS もしくは販売店が対象追加に関するサービス開始の通知を⾏った時点で追加申込の契約が成⽴するものとします。なお、DIS は本条第５項各号のいずれかに該当する事情がある場合には、追加申込を承諾しない場合があります。

7.

お客様は、申込時に届け出ていただいたお客様連絡先（⽒名、名称、住所もしくは居所、連絡先の電話番号もしくはメールアドレスをいいます。以下同じとします。）に変更があったときは、そのことを速やかに DIS に DIS 所定の⽅法により届け出ていただきます。
8.

DIS は、前項の届出があったときは、その変更のあった事実を証明する書類を提⽰していただくことがあります。

9.

お客様は、前々項の届出を怠ったことにより、DIS が従前のお客様連絡先に宛てて書⾯等を送付したときは、その書⾯等が不到達であっても、通常その到達すべきときにお客様が通知内容を了知したものとして扱うことに同意していただきます。

10. お客様が事実に反する届出を⾏ったことにより、DIS が届出のあったお客様連絡先に宛てて書⾯等を送付した場合についても、前項と同様とします。
11. 前２項の場合において、DIS は、その書⾯等の送付に起因して発⽣した損害について、⼀切の責任を負わないものとします。
12. DIS は、お客様連絡先が事実に反しているものと判断したときは、この規約の規定によりお客様に通知等を⾏う必要がある場合であっても、それらの規定にかかわらず、その通知等を省略できるものとします。
第４条
1.

契約の地位の承継相続または法⼈の合併もしくは分割によりお客様の MXDR の契約上の地位の承継があったときは、相続⼈、合併後存続する法⼈、合併もしくは分割により設⽴された法⼈
または分割により営業を承継する法⼈は、DIS 所定の書⾯にこれを証明する書類を添えて、DIS まで届け出ていただきます。

2.

前項の場合に、地位を承継した者が２⼈以上あるときは、そのうち１⼈を DIS に対する代表者と定め、これを届け出ていただきます。これを変更したときも同様とします。

3.

DIS は、前項の規定による代表者の届出があるまでの間、その地位を承継した者のうちの１⼈を代表者として取り扱います。

4.

お客様は、第１項の届出を怠った場合には、前条の規定に準じて取り扱うことに同意していただきます。

第５条

利⽤料⾦

1. MXDR の契約が成⽴した場合、お客様は販売店が提⽰する料⾦とその⽀払条件に従いMXDR の利⽤料⾦全額を⽀払うものとします。
2. ⽉額契約は、利⽤を開始した⽉の翌⽉ 1 ⽇から翌⽉末⽇を利⽤期間とします。ただし、利⽤を開始した⽉を含めた 2 カ⽉を最低利⽤期間とします。
3. 年額契約は利⽤を開始した⽉の翌⽉ 1 ⽇から 1 年間を利⽤期間とします。年額契約は１年分の利⽤料⾦を⼀括で⽀払うものとします。
4. ⽉額契約、年額契約ともに利⽤を開始した⽉は無償利⽤期間とします。

5. MXDR の提供状況や不具合発⽣時、設定作業⽇程によって導⼊が遅延する場合は別途サービス開始⽇を変更する場合があります。
6. MXDR の利⽤料⾦を変更する場合、DIS は事前に販売店へメール送信あるいは書⾯の郵送を⾏うこととします。
第６条
1.

著作権等

MXDR およびドキュメンテーションならびにサービスメニューに関する著作権、ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロおよび DIS に帰属します。

2.

お客様は、DIS およびトレンドマイクロの書⾯による事前の承諾を得ることなく、有償・無償を問わず営利⽬的または付加価値サービスとして、第三者へ提供されるサービスの⼀環として MXDR を使⽤することはできないものとします。

第7条
1.

MXDR の利⽤

お客様は⽇本国内に限り、本規約、ドキュメンテーションならびに必要に応じて DISまたはトレンドマイクロより通知する内容に従い MXDR を利⽤することができるものとします。

2.

本ソフトウェアはパターン・アップデートが実施されることがあり、その場合 DIS ま
たはトレンドマイクロはお客様に事前の承諾をえることなく、お客様のコンピュータにインターネットを通じてアクセスし、必要な処理を実施することができるものとします。

3.

本ソフトウェアはバージョンアップ版が提供されることがあり、お客様は必要に応じて、バージョンアップ版をダウンロードのうえコンピュータにインストールするものとします。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、MXDR またはパターン・アップデートの利⽤が⼀部ないし全部できない場合があり、マネージドサービスを利⽤できないことがあることをお客様は承諾するものとします。

第8条
1.

保証および責任の限定

DIS およびトレンドマイクロは MXDR（トレンド製品で使⽤されるシステムおよびソフトウェアの⾃動的なバージョンアップやプログラム修正による不具合、⽇本国外での利⽤を起因とする不具合、お客様の電⼦メール未達、ロスト、遅延、検索サービス上の問題などを含むがこれに限定されない。本条において以下同様とする。）およびドキュメンテーションに関して⼀切の保証を⾏わないものとします。また、DIS およびトレンドマイクロは、MXDR がお客様の特定の⽬的に適合することを保証するものではなく、事故および誤⽤等に起因するお客様の損害につき⼀切の補償を⾏いません。

2.

DIS が必要とする情報、不審オブジェクトを提⽰しない場合、もしくは提⽰した設定変更等の作業を実施しない場合は、それ以降の対応を⾏いません。

3.

MXDR に起因してお客様もしくはその他の第三者に⽣じた結果的損害、付随的損害および逸失利益に関して DIS およびトレンドマイクロは⼀切の責任を負いません。

4.

お客様連絡先変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合、DIS からお客様への通知、郵送およびその他のコンタクトの不達により⽣じる不利益ならびに損害については、お客様の責任とします。

5.

本規約のもとで、理由の如何を問わず DIS がお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は、お客様が損害を⽣じる直前の３カ⽉間に本規約のもとでお客様が実際に⽀払われた対価の 100%を上限とします。

第９条
1.

守秘義務

お客様は、（１）本規約記載の内容、および（２）本規約および MXDR の利⽤に関連して知り得た情報（MXDR に関連する電話番号、ファックス番号、メールアドレス、ドキュメンテーションならびにコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます）につき、DIS の書⾯による承諾を得ることなく第三者に開⽰、漏洩しないものとし、かつ、本規約における義務の履⾏または権利の⾏使に必要な場合を除き⽅法を問わず利⽤しないものとします。ただし、国家機関の命令による開⽰等正当なる事由に基づき開⽰する場合はこの限りではありませんが、その場合は DIS に対して速やかに事前の通知を⾏うものとします。

2.

前項に関わらず、以下各号に定める事項については前項の適⽤を受けないものとします。
（１）開⽰を受けた時に既に公知である情報（２）開⽰を受けた後、⾃⼰の責によらず公知となった情報（３）開⽰を受ける前から、⾃⼰が適法に保有している情報（４）第三者から、守秘義務を負わず適法に⼊⼿した情報（５）DIS の機密情報を使⽤または参照することなく独⾃に開発した情報

第１０条

監査権

DIS は、お客様による本規約の遵守を確認する⽬的で、事前通知のうえ、DIS の負担によりお客様に対して監査を⾏う権利を有するものとします。
第１１条
1.

提供中⽌

DIS は、以下の場合、お客様へ事前の通知を⾏うことなく MXDR の提供を中⽌することがあります。
（１）システムの保守を定期的にもしくは緊急にて⾏うとき（２）インターネットを含むネットワークの障害、⽕災もしくは停電等の不可抗⼒、または、第三者による妨害等によりシステムの運⽤が困難になったとき

（３）天災またはこれに類する事由により、システムの運⽤ができなくなったとき（４）お客様もしくは販売店からの MXDR の利⽤料⾦の⽀払いが滞ったとき（５）お客様の所在が不明であるとき（６）上記以外の緊急事態により、DIS がシステムを停⽌する必要があると判断する
とき（７）トレンドマイクロの意向にて、契約した MXDR のサービス提供またはメーカーサポート期間が終了したとき
2.

DIS は前項に基づく MXDR の提供の中⽌によって⽣じたお客様および第三者の損害につき、⼀切の責任を負いません。

第１２条
1.

解約

⽉額契約、年額契約ともにお客様は DIS もしくは販売店の指定する⽅法により、契約終了⽇の３営業⽇前までに MXDR の契約更新の解約を申し⼊れることができます。この場合、⽉額契約は DIS に通知があった⽉の末⽇、年額契約は契約終了⽇を以てMXDR の契約は終了するものとします。ただし、⽉額契約の場合、最低利⽤期間中の解約はできません。

2.

DIS は事由の如何を問わず、DIS が受け取り済みの MXDR の利⽤料⾦はお客様に返⾦することはないものとします。

3.

お客様が⼀度契約を終了した後に再契約を⾏う際は、新規で契約を⾏う必要があります。その場合、契約終了前にお客様が利⽤していた環境を再度利⽤することはできません。

第１３条
1.

契約の解除

お客様が本規約に違反した場合、お客様は、本規約に基づく MXDR の利⽤料⾦その他の債務の全てについて、当然に期限の利益を失い、DIS に対して直ちにその料⾦その他の債務を弁済しなければならいものとします。かつ、DIS はお客様への通知をすることなく、MXDR の契約を解除することができるものとします。その場合、MXDRの契約は規約違反の状態の発⽣と同時に終了するものとします。

2.

前項に定める他、お客様が、暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴⼒団等その他これらに準じる者（以下、「暴⼒団等」といいます）に該当する、または次の各号のいずれか⼀に該当することが判明した場合、お客様は、本規約に基づく MXDR の利⽤料⾦その他の債務の全てについて、当然に期限の利益を失い、DIS はお客様への通知をすることなく、MXDR の契約を解除することができるものとします。その場合、MXDR の契約は同時に終了するものとします。
（１）暴⼒団等が経営を⽀配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること（２）⾃⼰もしくは第三者の不正の利益を図る⽬的または第三者に損害を加える⽬的をもってするなど、不当に暴⼒団等を利⽤していると認められる関係を有すること（３）暴⼒団等に対して資⾦等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること（４）役員または経営に実質的に関与している者が、暴⼒団員等と社会的に⾮難されるべき関係を有すること
3.

お客様が次の各号のいずれか⼀に該当することが判明した場合、DIS からお客様ヘの通知をすることなく、お客様は、本規約に基づく MXDR の利⽤料⾦その他の債務の全てについて、当然に期限の利益を失い、DIS に対して直ちにその料⾦その他の債務を弁済しなければならないものとします。かつ、DIS はお客様ヘの通知をすることなく、MXDR の契約を解除することができるものとします。その場合、MXDR の契約は規約違反の状態の発⽣と同時に終了するものとします。
（１）DIS ヘの申告、届出内容に虚偽があった場合（２）お客様がその負担すべき債務の全部または⼀部について不完全履⾏もしくは履⾏遅滞に陥ったとき。
（３）第１１条の規定により MXDR を停⽌されたお客様が、その原因たる事実を解消しない場合（４）お客様が、破産法、⺠事再⽣法または会社更⽣法の適⽤の申⽴、その他これらに類する事由が⽣じたと知った場合（５）本規約に違反した場合（６）事由の如何を問わず、DIS が MXDR の提供を取りやめた場合（７）トレンドマイクロが運営するサーバ経由でスパムメールなどの不正なメールを送信した場合（８）その他、お客様として不適切と DIS が判断した場合

4.

DIS は契約期間中であっても、お客様に対する１カ⽉前の通知により MXDR の契約の⼀部または全部を終了させることができるものとします。

5.

前各項にかかわらず、DIS は DIS の都合によりお客様に対する MXDR を終了することがあり、DIS が MXDR を終了した場合、DIS はお客様に対する MXDR を提供する義務を負わず、終了および終了の連絡遅延によりお客様に⽣じた損害についてもその責任を負わないものとします。なお、終了時は DIS が配信する Web ページによりご案内いたします。

第１４条

更新

１．⽉額契約の場合、MXDR の契約は毎⽉の⾃動更新となります。

２．年額契約の場合、MXDR の契約は年間の⾃動更新となります。
３．⽉額契約、年額契約ともにお客様は DIS もしくは販売店の指定する⽅法により、MXDR の契約の変更を申し⼊れることができます。この場合、⽉額契約では翌⽉１⽇に、年額契約では契約終了⽇の翌⽇に契約内容の変更を反映します。
４．ライセンス数を変更する場合、DIS もしくは販売店の指定する⽅法で変更する必要があります。
第１５条
1.

⽉内契約変更⽉額契約、年額契約ともに、お客様は DIS もしくは販売店の指定する⽅法により、契約期間が終了する⽉の２０⽇までに MXDR の⽉内契約変更を申し⼊れることができます。

2.

⽉額契約の⽉内契約変更を⾏った場合、追加契約分の費⽤は契約の変更を⾏った⽉も１カ⽉分の利⽤料を⽀払うものとします。

3.

年額契約の⽉内契約変更を⾏った場合、追加契約分の費⽤は契約の変更を⾏った⽉を含めて契約終了⽇までの費⽤を⽉割りで計算し⼀括で⽀払うものとします。また、契約終了⽇は既に契約済みの MXDR の契約終了⽇とします。

4.

⽉額契約、年額契約ともに契約数を減らす変更を⾏った場合、利⽤料の返却は⾏いません。

第１６条

再委託

DIS は、運⽤、サポートの実施をその裁量により第三者に再委託できるものとします。
DIS は、再委託先に対し、本利⽤規約に基づく DIS の義務を遵守させるものとします。
第１７条
1.

個⼈情報の取り扱いについて

お客様は、DIS がお客様に関する以下の個⼈情報（変更後の情報を含みます。
）につき必要な保護措置を講じたうえで収集、利⽤し、同社が定める相当な期間保有することに同意します。
（１）⽒名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様が第３条第１項または２項に基づき届け出た事項（２）購⼊サービス、ユーザー登録⽇、契約の更新状況等、お客様と DIS との MXDRの契約にかかわる事項（３）お客様から提出された問合せ内容等

2.

お客様は DIS が、以下の⽬的のために個⼈情報を利⽤することに同意します。
（１）お客様との売買契約、保守契約および業務委託契約などの各種契約の履⾏のため（２）当社の取扱商品または当社が提供するサポート、サービスの品質向上のため

（３）当社が主催するセミナー、当社の取扱商品、当社が提供するサポート、サービスまたは情報技術に関するご案内をお客様へ送付するため（４）お客様へ販売した取扱商品のサポート、メンテナンスを実施させて頂くため（５）お客様へ新たな取扱商品や各種キャンペーンのご案内を送付するため
3.

お客様は、DIS が前項の各⾏為を実施するにあたり、同社の⼦会社および関連会社、販売店ならびに代⾏業者に対して本条第１項所定の個⼈情報を提供、もしくは、個⼈情報の取り扱いの全部または⼀部を委託する場合があることに同意します。なお、当該個⼈情報を同社の⼦会社および関連会社、販売店ならびに代⾏業者に対して提供、もしくは、個⼈情報の取り扱いの全部または⼀部を委託する場合には、適切な安全管理措置を講じた上で、電⼦メール、記憶媒体などの送付により⾏います。

4.

お客様は、DIS に対し、⾃⼰に関する客観的な事実に基づく個⼈情報に限り、開⽰するよう請求することができるものとします。なお、開⽰請求にあたっては、別途 DISが定める⼿続が必要となります。開⽰請求により万⼀個⼈情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合、DIS は速やかに当該個⼈情報の訂正もしくは⼀部削除に応じるものとします。

5.

前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する情報については、DIS は開⽰の義務を負わないものとします。
（１）DIS または第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報（２）保有期間を経過し、現に DIS が利⽤していない情報（３）個⼈に対する評価、分類、区分に関する情報（４）DIS 内部の業務に基づき記録される情報であって、これが開⽰されると業務の適正な実施に著しい⽀障をきたす恐れがあると同社が判断した情報

6.

お客様は、DIS が本条 2 項に記載される⽬的のために個⼈情報を利⽤することにつき停⽌および第三者への提供の停⽌の申し出を⾏うことができるものとし（但し、法令等に定めがある場合を除く）、同社は当該申し出を受けた場合利⽤停⽌の措置を講じるものとします。ただし、サポートサービスの提供または更新案内等、業務上必要な通知に同封または併記される製品案内、通知等についてはこの限りではありません。

7.

お客様は、MXDR の契約が終了するかまたは解除された場合であっても、その理由の如何を問わず本条１項に基づきユーザー登録を⾏った事実に関する個⼈情報が DIS により⼀定期間利⽤されることに同意します。

8.

DIS はトレンドマイクロ及びトレンドマイクロの委託先に MXDR の提供を⽬的として、お客様の個⼈情報を提供いたします。
トレンドマイクロは⼊⼿した個⼈情報を下記 URL のポリシーに従い管理します。
https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/privacy-policy/product.html

9.

MXDR の利⽤にあたり、トレンドマイクロ製品から取得されるお客様の情報は下記
URL から確認ができます。

http://www.go-tm.jp/data-collection-disclosure
10. お客様が本条にご同意いただけない場合、MXDR に関する⼀部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります。
第１８条
1.

⼀般条項

本規約は、MXDR の利⽤に関し、MXDR の契約の締結以前にお客様と DIS との間になされたすべての取り決めに優先して適⽤されます。

2.

DIS は本規約につき、ＷＥＢサイト（https://discs-tsaas.jp/service_6.html）上のページにおいて同ＷＥＢサイトが稼働していない場合を除き、常時掲載するものとします。

3.

DIS が本規約を変更する場合、効⼒発⽣⽇の３０⽇前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、効⼒発⽣⽇につき前項のＷＥＢサイト上のページへの掲載その他の⽅法によりお客様に告知するものとし、当該効⼒発⽣⽇をもって、当該変更後の本規約の効⼒が⽣じるものとします。

4.

第６条および第９条の各定めは、本規約が解除、期間の満了またはその他事由によって終了したときであってもなおその効⼒を有するものとします。

5.

本規約は、⽇本国法に準拠するものとします。本規約に起因する紛争の解決については、東京地⽅裁判所が第⼀審としての専属的管轄権を有するものとします。

【サービスメニュー】
⽉額/年額

サービス名

補⾜・利⽤開始⽉の翌⽉１⽇から翌⽉末⽇までを利⽤期間とします。

⽉額

VBBSS マネージド XDR Powered

・利⽤開始⽉は無償利⽤期間です。

by DIS ⽉額版

・最低利⽤期間は利⽤開始⽉を含めて２カ⽉とします。
・⾃動更新となります。
・利⽤開始⽉の翌⽉１⽇から１年間を利⽤期間とします。

年額

VBBSS マネージド XDR Powered

・利⽤開始⽉は無償利⽤期間です。

by DIS 年額版

・サービス利⽤料⾦は１年分⼀括払いとなります。
・年間での⾃動更新となります。

※現地へ訪問しての対応はサービス対象外です。
※⽇本国内で⽇本語での提供に限ります。
１．サービス提供条件
マネージドサービスの提供を受けるには以下の条件を満たす必要があります。
① DIS から MXDR を購⼊している② 下記の環境および設定を実施済みのコンピュータ
・VBBSS セキュリティエージェントのインストールされた Windows 端末
インストール要件は下記 URL のシステム要件をご確認ください。
https://www.trendmicro.com/ja_jp/small-business/worry-free-services.html
・VBBSS の管理サーバと正常な通信ができる状態
・Endpoint Sensor 機能が「有効」
・仮想アナライザの機能が「有効」
・リアルタイム検索の有効化
・各種検知機能の有効化（トレンドマイクロでのベストプラクティス設定の適⽤を推奨）③ Windows 以外はマネージドサービスの提供対象外となります。
２．サービス内容
マネージドサービスは、DIS が販売する MXDR を購⼊することでご利⽤可能なサービスです。サービスには以下の内容が含まれます。
（１）DIS サポートポータル・電話による問合せ対応

MXDR に関するお問い合わせに回答をいたします。
※問合せは、MXDR に関する内容のみに限定させていただきます。
※問合せの内容が、お客様が閲覧可能なマニュアルに記載されている内容の場合、マニュアル記載箇所のご案内にて回答とさせて頂く場合があります。
（２）運⽤代⾏
マネージドサービスでは下記の項⽬を実施します。検知された脅威の状況や内容により、項⽬の順序変更やスキップされる場合があります。
①不審なオブジェクトの⼀時ブロック、メールの隔離、プロセスの強制終了
注意が必要なイベント（Noteworthy Event）をトリガーに開始します。
ただし、マネージドサービスの対象外となる注意が必要なイベントもあり、この場合はイベントが発⽣した場合でも調査は実施いたしません。端末内の不審オブジェクトが脅威である可能性を考慮し、不審オブジェクトが動作しないよう VBBBS で下記を実施します。
・VBBSS の「ユーザー定義不審オブジェクト（UDSO）」を利⽤したブロック機能で対処します。
・Windows プロセスが関与するファイルレス攻撃のタスク/プロセスと思われるプロセスをリモートで強制終了します。
・調査の結果、安全なオブジェクトと判断された場合、ブロックは解除されます。
②危険な端末のリモートでの隔離
拡散の危険性のある危険な脅威が端末に存在すると判断した場合、端末のリモート隔離を実施します。
・お客様に実施確認のご連絡を実施します。
・隔離後、隔離未実施のどちらでも調査は継続可能です。
・処置が完了後に、リモートで隔離の解除を実施します。
③リモートでの不審オブジェクトの収集
リモートで不審オブジェクトや端末情報の収集を⾏います。
検出した状況に応じて取得内容は変わります。
リモートで収集する可能性があるログは以下の通りです。
・不審なファイル
※端末の参照ではなく、任意のパスやファイル指定して取得します。
・端末名
・IP アドレス・レジストリ情報
・Windows セキュリティイベントログ
・TrendMicro ATTK ツールによる調査ログ
上記がリモートで収集できない場合、お客様に対応の依頼をいたします。

④不審オブジェクトの分析収集した情報を基に、トレンドマイクロのサービスチームおよびウイルス解析チームによる分析が⾏われます。もし安全なオブジェクトと判断された場合、トレンドマイ
クロのセーフソフトウェアデータベースに登録され、トレンドマイクロ製品で検知されない処理を⾏います。
⑤ウイルスパターンや Web レピュテーションへの反映④において、悪意のあるオブジェクトと判断された場合、恒久対策としてトレンドマ
イクロの各種パターン・ルールへの反映を⾏います。
・すでにブロックされているオブジェクトに加え、追加でブロックが必要なオブジェ
クトがあれば、VBBSS の「ユーザー定義不審オブジェクト（UDSO）」を⽤いてブロックします。
・パターンやルールを作成し反映します。
⑥他の端末に対して脅威の影響を調査
他の端末における悪意のあるオブジェクトを特定するため、お客様内の端末間の調査を実施します。
・④にて判明した悪意のあるオブジェクトを基に、他の端末で同様の脅威がないか調査します。
・①および⑤においてブロックおよびパターンに提供されておりますので、処置は不要です。
⑦作業内容報告
対応内容に関する報告をお客様にメールで実施します。
※運⽤代⾏サービスは MXDR の契約が有効な場合に提供いたします。運⽤代⾏サービスの対応途中で MXDR を解約された場合は、代⾏サービスの提供は中⽌されます。
（３）⽉次サマリレポートの提供
毎⽉１⽇に前⽉ 1 カ⽉の注意が必要なイベントなどをサマリしたレポートがメールで送付されます。レポートはトレンドマイクロの定型フォーマットで作成されます。
※レポートが送付されるには、有効な MXDR の契約が必要です。
３．サービス提供時間(1)

DIS サポートポータル・電話での問合せ、DIS 営業⽇の障害受付

⽉曜⽇〜⾦曜⽇(2) 運⽤代⾏

9:00〜18:00

DIS 営業⽇の⽉曜⽇〜⾦曜⽇

9:00〜18:00

制定⽇：2024 年 3 ⽉ 1 ⽇
ダイワボウ情報システム株式会社