หลักจรรยาบรรณของโตโยต้ าวันที่มีผลบังคับใช้: ตุลาคม 2023

ในช่วง 14 ปี ท่ีผมได้ด�ำ รงตำ�แหน่งประธานของ โตโยต้า
มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ได้ท�ำ งานเพื่อพัฒนาต่อยอดปรัชญาของ โตโยต้าในการที่จะสร้างความสุขให้กบั ทุกคน โดยพูดมาตลอดว่า “มาสร้างรถยนต์ท่ีดีย่ิงขึน้ ” “มาตัง้ เป้าหมายที่จะเป็ นผูผ้ ลิตที่ดีสดุ ในเมือง ไม่ใช่ท่ีสดุ ในโลก” และ“มาทำ�งานเพื่อผูอ้ ่ืนนอกเหนือจากตัวเองกัน” ส่วนตัวผมได้รับหน้าที่บริหารและได้แสดงให้เห็นถึงปรัชญา, ทักษะ และพฤติกรรมของโตโยต้า อย่างต่อเนื่องผ่านการกระทำ�
หากเราคิดในแง่ของ “การเป็ นผูผ้ ลิตที่ดีสดุ ในเมือง” เราก็ยอ่ มสามารถ
เรียนรูจ้ ากข้อเสนอแนะคำ�ติชมทัง้ ในแง่ลบและแง่บวกที่ได้เราได้รบั จากลูกค้าของเรา เมื่อ
เรามุง่ มั่นที่จะ “สร้างรถยนต์ท่ีดีย่ิงขึน้ ” เราตระหนักดีวา่ มีบางเป้าหมายที่เราทำ�ให้บรรลุผลได้ดีท่ีสดุ เมื่อทํางานร่วมกัน และเมื่อเราดูกระบวนการทัง้ หมดตัง้ แต่การพัฒนาไปจนถึงบริการหลังการขาย เราก็ยอ่ มต้องตระหนักว่ารถยนต์มี
ส่วนเกี่ยวข้องอย่างลึกซึง้ กับชีวิตของลูกค้า
ผมมุง่ มั่นและใส่ใจในการสร้างรถยนต์ และพระเอกของเรือ่ งนีก้ ็คือทุกคน ซึง่ ก็รวมถึงลูกค้าและผูม้ ีสว่ นได้สว่ นเสีย
และทุกคนซึง่ ทํางานที่เกมบะของโตโยต้า จุดเปลี่ยนสำ�คัญซึง่ ทำ�ให้ผมคิดเช่นนีค้ ือกรณีปัญหาเรียกคืนสินค้าที่เกิดขึน้
หลังจากที่ผมเข้ารับตำ�แหน่งประธาน เพื่อเข้ามาแก้ปัญหาดังกล่าว เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2553 ผมได้เข้าร่วมการ
ไต่สวนของรัฐสภาในสหรัฐอเมริกา ในฐานะตัวแทนของ TMC อย่างภาคภูมิ เพื่อนร่วมงานที่ โตโยต้า ซึง่ อยูท่ ่ีเกมบะ
คอยสนับสนุนระหว่างการไต่สวน พวกเขาทำ�การสอบสวนตัง้ แต่เช้ายันมืดเพื่อตามหาความจริง เพราะความพยายาม
ของเพื่อนร่วมงานที่เกมบะ ทำ�ให้ผมสัญญากับคนทั่วโลกระหว่างการไต่สวนของรัฐสภาว่า “โตโยต้าจะไม่มีวนั หนีโกหก หรือบิดเบือน [หรือซ่อนเร้น] ความจริงอย่างเด็ดขาด”การผลิตเป็ นความพยายามของมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัง้ เป้าหมายในการจะสร้างรถยนต์ท่ีดีย่ิงขึน้ ความล้ม
เหลวและความผิดพลาดเป็ นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ สิ่งที่ส�ำ คัญคือเมื่อเราประสบความล้มเหลวหรือความผิดพลาด ทุกคนจะต้องหยุด สอบสวนหาความจริงโดยลงไปที่หน้างานจริง (เก็นจิเก็นบุสซึ) ลงมือแก้ไข (ไคเซน) และดำ�เนินการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดซ้อีก
ความท้าทายที่ตอ้ งเผชิญที่หน้างานจริง ในแต่ละวัน ท่ามกลางความกดดันและการเปลี่ยนแปลงที่หลากหลาย ผมกลับเชื่อว่าแต่ละคนกำ�ลังทำ�หน้าที่ท่ีได้รบั มอบหมายให้ดีท่ีสดุ โดยไม่ยอ่ ท้อ ในสถานการณ์ดงั กล่าว ผูน้ �ำ ที่อยูใ่ นฝ่ ายบริหารและทีมบริหารควรมุง่ มั่นที่จะระบุและบังคับใช้มาตรการที่ไม่เคยดำ�เนินการอย่างทั่วถึงมาก่อน ในขณะที่สร้างสภาพแวดล้อมที่ท�ำ ให้พนักงานแนวหน้าสามารถตัดสินใจด้วยตนเองและลงมือปฏิบตั เิ องได้ ในตอนนี ้ สิทธิและความ
รับผิดชอบของโตโยต้าอยูใ่ นมือของพนักงานในแนวหน้าที่คดิ และลงมือทำ�ด้วยตนเอง ขอให้พงึ ระลึกถึงพันธกิจของโต
โย้ตา้ เสมอในการ “สร้างความสุขให้กบั ทุกคน” ตลอดการกระทำ�ของแต่ละบุคคลอากิโอะ โตโยดะประธานคณะกรรมการ

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 2นับตัง้ แต่ก่อตัง้ โตโยต้า ได้ให้คณุ ค่ากับการสร้างรถยนต์
ที่มอบรอยยิม้ ให้กบั ลูกค้าและเพิ่มคุณค่าให้กบั สังคมผ่านอุตสาหกรรมการผลิตรถยนต์ แม้จะประสบวิกฤตเช่น การขยายตัวอย่างรวดเร็วตามมาด้วยความเสียหายทางการเงินและปั ญหาการเรียกคืนรถ ท่านประธาน
โตโยดะ ได้บริหารบริษัทมา 14 ปี ดว้ ยพันธกิจในการ
เปลี่ยนแปลงบริษัทเพื่อที่จะทำ�ตามเป้าหมาย ภายใต้ค�ำ ขวัญว่า “มาผลิตรถยนต์ท่ีดีย่ิงขึน้ ” “มาตัง้ เป้าเป็ นบริษัทที่ดีท่ีสดุ ในเมือง” และ “มาทำ�งานเพื่อผูอ้ ่ืนนอกเหนือจากตัวเองกัน” ดังนัน้ โตโยต้ามีความพยายามดึง “ความเป็ นโตโยต้า” กลับคืนมา
โดยการกลับไปจุดเริม่ ต้นของการเป็ น “ผูผ้ ลิตรถยนต์” ต้องทำ�งานแบบอาบเหงื่อที่หน้างานจริงเกมบะ และทุม่ เทกับการผลิตรถยนต์เพื่อมอบรอยยิม้ ให้ลกู ค้า ผลิตภัณฑ์ของเราดำ�เนินการเปลี่ยนแปลงที่ส�ำ คัญ เราเชื่อว่าเรายังคง
แข็งแกร่งในฐานะบริษัทที่จะไม่หยุดก้าวไปข้างหน้าแม้ในช่วงเวลาวิกฤตปั จจุบนั เราอยูใ่ นยุคของการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมอย่างรวดเร็วและความไม่แน่นอน นั่นคือสาเหตุวา่ ทำ�ไมเรา
ถึงต้องมีแกนที่ม่นั คง เราต้องไม่สญู เสียค่านิยมที่เราสั่งสมมาและต้องไม่ปล่อยให้คา่ นิยมนัน้ กลับไปในแนวทางเดิม
ที่เคยเป็ น สิ่งที่ส�ำ คัญคือการสืบทอด “ความเป็ นโตโยต้า” ด้วยความมุง่ มั่นอย่างแรงกล้าและ เพิ่มปริมาณการใช้งาน
จริงไปสูว่ ิวฒั นาการในอนาคตตามค่านิยมเหล่านัน้
สิ่งที่ส�ำ คัญที่สดุ คือ “การกระทำ�” การเปลี่ยนแปลงค่านิยมและจิตสำ�นึกจะนำ�ไปสูก่ ารเปลี่ยนแปลงในการปฏิบตั อิ ยู่เสมอ โดยแสดงตัวอย่างผ่านการปฏิบตั อิ ย่างต่อเนื่องเท่านัน้ ที่จะสามารถทำ�ให้ซมึ ซับค่านิยมได้อย่างกว้างขวาง
ในภารกิจประจำ�วันทัง้ หมด “การทำ�งานด้วยความซื่อสัตย์” “การทำ�สิ่งที่ถกู ต้อง” และ “การแสดงความคิดเห็นและมีการปรับปรุงในทันทีหากคุณคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ” คือพฤติกรรมที่แต่ละบุคคลสะสม ซึง่ นำ�ไปสูก่ ารเป็ นรากฐาน
ในการเติบโตของบริษัทที่ได้รบั ความเข้าอกเข้าใจและการสนับสนุนจากสังคม “หลักจรรยาบรรณของโตโยต้า” ทำ�หน้าที่เป็ นแนวทางส่งเสริมการกระทำ�ดังกล่าวการมีหลักจรรยาบรรณของโตโยต้าเป็ นรากฐาน ทำ�ให้เรามุง่ มั่นที่จะปกป้องและรักษาไว้ซง่ึ วัฒนธรรมองค์กรที่แต่ละคนช่วยคิด ดำ�เนินการ และทำ�การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ด้วยพันธกิจใน “การสร้างความสุขให้กบั ทุกคน” ที่อยูภ่ ายในใจของเราตลอดมา ทำ�ให้เรายังคงประพฤติปฏิบตั ติ ามแบบแผนของโตโยต้า ที่จะผลักดันให้เกิดการผลิต
รถยนต์ท่ีดีย่ิงขึน้ เพื่อเปลี่ยนแปลงอนาคตของวงการรถยนต์์โคจิ ซาโตกรรมการผูจ้ ดั การใหญ่

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 3สารบัญวั ต ถุ ป ระสงค์ ข องหลั ก จรรยาบรรณของ โตโยต้ า . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
หลั ก การของ โตโยดะ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
ปรั ช ญาของ โตโยต้ า .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

หมวด 1หมวด 3สภาพแวดล้อมการทำ�งานที่ปลอดภัย
และมีชีวิตชีวา.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10คุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์. . . . 20

สิทธิมนุษยชน.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

กิจกรรมการจัดซือ้ จัดจ้าง.. . . . . . . . . . . . . 22

ด้ านบุ ค คลด้ านความซื่ อสั ต ย์ข้อมูลส่วนบุคคล. . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

กิจกรรมการวิจยั และพัฒนา. . . . . . . . . . . . 21
กิจกรรมการขายและการแข่งขันที่เป็ นธรรม.. . . 23
กิจกรรมธุรกิจระหว่างประเทศ. . . . . . . . . . . 24
การเก็บบันทึกที่ถกู ต้องแม่นยำ�. . . . . . . . . . 25
การคุม้ ครองทรัพย์สนิ และการรักษาความลับ. . 26

หมวด 2การใช้ขอ้ มูลภายใน.. . . . . . . . . . . . . . . . 27

ด้ านสั ง คมสิ่งแวดล้อม. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
กิจกรรมความปลอดภัยด้านการจราจร . . . . . 15
การกุศลและความสัมพันธ์กบั ชุมชน.. . . . . . . 16
ความสัมพันธ์กบั ภาครัฐและกิจกรรม
ทางการเมือง. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
กิจกรรมการสื่อสารองค์กร. . . . . . . . . . . . . 18

หมวด 4ด้ านความเป็ นธรรม
นโยบายการต่อต้านสินบนและคอร์รปั ชันการต่อต้านการทุจริต.. . . . . . . . . . . . . . . 29
ของขวัญและการรับรอง. . . . . . . . . . . . . . 30
การป้องกันการฟอกเงิน. . . . . . . . . . . . . . 31
ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ . . . . . . . . . . 32
การรายงานเบาะแส
ช่องทางการรายงานเบาะแส.. . . . . . . . . . . 33
การไม่ตอบโต้ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 4วัตถุประสงค์ ของหลักจรรยาบรรณของ โตโยต้ าค่านิยม วิธีการ และปรัชญาองค์กรของ โตโยต้า ได้รบั การพัฒนาผ่านความพยายามอย่างขยันขันแข็งมานาน
หลายปี และส่งต่อมาจากรุน่ สูร่ ุน่ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กบั สังคม และสนับสนุนการดําเนินธุรกิจ
ประจําวันของเรา
“ปรัชญา โตโยต้า” ถูกสร้างขึน้ เพื่อสะท้อนถึงเส้นทางที่บริษัทของเราปฏิบตั ติ าม ซึง่ อยูบ่ นพืน้ ฐานของ “หลักการของ โตโยดะ” ซึง่ สรุปคําสอนของ ซากิจิ โตโยดะ ผูก้ ่อตัง้ ของเรา และเป็ นคูม่ ือสําหรับอนาคตของเรา
ในทํานองเดียวกัน “หลักปฏิบตั ขิ องโตโยต้า” ได้จดั ทําขึน้ เพื่อเป็ นบทสรุปของปรัชญาการบริหารของ “โตโยต้า
ต้องการเป็ นบริษัทแบบไหน” ตามหลักการของ โตโยดะ ทัง้ หมดนีอ้ ยูบ่ นพืน้ ฐานของแนวคิด ค่านิยม และวิธีคดิ
ที่เป็ นเอกลักษณ์เฉพาะของฝ่ ายบริหารของ โตโยต้า ที่สืบทอดรุน่ ต่อรุน่ นับตัง้ แต่ก่อตัง้ บริษัท และบ่งชีถ้ งึ ทิศทางที่ โตโยต้า ควรดําเนินการ ในการดําเนินธุรกิจในทุกวัน เรายึดถือปรัชญา “วิถีแห่ง โตโยต้า 2020” และ “หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า” เป็ นเสาหลักสําคัญที่คจ้ นุ้ ให้เราปฏิบตั ติ ามหลักการเหล่านีท้ งั้ หมดปรั ชญา “วิถแี ห่ ง โตโยต้ า 2020” และ “หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้ า” ทัง้ คู่สรุ ปว่ าเราควร
ประพฤติตนอย่ างไรเพื่อให้ บรรลุพนั ธกิจของเราในเรื่ อง“การสร้ างความสุขให้ กับทุกคน”ตามวิสัยทัศน์ ของ“การสร้ างความคล่ องตัวให้ กับทุกคน”ปรัชญา “วิถีแห่ง โตโยต้า 2020” อธิบายถึงการกระทำ�สิบประการที่พนักงานทุกคนของ โตโยต้า ควรลงมือ
ปฏิบตั ิ ในขณะที่ “หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า” จะอธิบายถึงนโยบายและความมุง่ มั่นที่เราต้องตระหนักเมื่อดําเนินกิจกรรมทางธุรกิจและทางสังคม

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 5หลักจรรยาบรรณฉบับนีม้ ีผลใช้กบั โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชัน คณะกรรมการบริษัท พนักงานทุกคน
ทุกคน และบริษัทในเครือทัง้ หมด (ทัง้ หมดนีร้ วมกันเรียกว่า “โตโยต้า” ในหลักจรรยาบรรณฉบับนี)้ หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า ครอบคลุมหลายหัวข้อที่สาํ คัญ แต่ไม่ได้กล่าวถึงสถานการณ์ท่ีเป็ นไปได้ทกุ
สถานการณ์โดยเฉพาะ
หากคุณพบสถานการณ์ซง่ึ ยังไม่ชดั เจนว่าจะดําเนินการให้ถกู ต้องอย่างไร ลองถามคําถามที่สาํ คัญสอง
สามข้อ:123การกระทําของฉันสอดคล้ องกับค่ านิยมของ โตโยต้ า นโยบาย
ของเรา และหลักจรรยาบรรณของ โตโยต้ า หรื อไม่ฉันจะภาคภูมใิ จหรื อไม่หากเพื่อนร่ วมงานได้ รับรู้
เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกําลังจะ
พูดหรื อทําหากทุกคนในโลกได้ รับรู้เกี่ยวกับการกระทําของฉัน
ฉันจะยังคงรู้ สึกดีกับ
การกระทํานัน้ หรื อไม่หากทัง้ สามข้อ คุณตอบว่า ใช่ ความประพฤติดดังกล่าวน่าจะ
กระทําได้ หากคําตอบของคำ�ถามใด ๆ คือไม่ ให้หยุดและขอ
ความช่วยเหลือก่อนที่คณุ จะดําเนินการต่อ

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 6หลักการของ โตโยดะ]จงซื่อสัตย์ ต่อหน้ าที่ของคุณเสมอ ดังนัน้ ให้ ท่ มุ เทแรงกายแรงใจให้แก่ บริษัทและสินค้ าทัง้ หมด]จงพากเพียรอุตสาหะและมีความคิดสร้ างสรรค์ เสมอ พยายามก้ าวไปข้ างหน้ าตลอดเวลา]จงมุ่งเน้ นการปฏิบตั จิ ริงเสมอและไม่ กระทำ�การไร้ สาระ]พยายามสร้ างบรรยากาศในที่ทำ�งานให้ เหมือนอยู่บ้านที่อบอุ่นและเป็ นมิตรเสมอ]เคารพต่ อเรื่ องทางจิตวิญญาณเสมอ และต้ องไม่ ลืมแสดงความ
ชื่นชมยินดีต่อผู้อ่ ืนเสมอ

ตัง้ แต่ก่อตัง้ จนถึงตอนนี ้ แกนหลักของการบริหารจัดการของ โตโยต้า ก็คือหลักการของ โตโยดะ พวกเขาสรุปความคําแนะนําจากผูก้ ่อตัง้ ซากิจิ โตโยดะ และตอนนี ้พวกเขาเป็ นส่วนหนึง่ ของดีเอ็นเอของ โตโยต้า ไม่มีหลักการตายตัวสําหรับบริษัทณ เวลาที่ก่อตัง้ บริษัท แต่เมื่อธุรกิจของ โตโยต้า เติบโตขึน้ สิ่งสําคัญคือต้องชีแ้ จงนโยบายของเราและส่งเสริมความสอดคล้องเป็ นหนึง่ เดียวในหมูม่ วลสมาชิกในทีม
ดังนัน้ หลักการ โตโยดะ จึงถูกกําหนดขึน้ โดยผลงานของ ริสะบุโระ โตโยดะ และคิอิจิโระ โตโยดะ ตามคําสอนของ ซากิจิ ในวันครบรอบปี ท่ีหา้ ของการเสียชีวิตของ
ซากิจิ โตโยดะ

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 7ปรั ชญาของ โตโยต้ าในปี 2020 เพื่อผลักดันพันธกิจของเราในการเป็ นบริษัทยานยนต์ โตโยต้า ได้เก็บรวบรวมประสบการณ์ท่ีผา่ นมาจนถึง
ทุกวันนี ้ และได้สร้างปรัชญาของ โตโยต้า ที่จะกำ�หนดแผนงานสําหรับอนาคตค่ านิ ยมวิถแี ห่ ง โตโยต้ าเรารวมจุดแข็งสามประการของเรา (ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และความร่วมมือ)เพื่อสร้างค่านิยมใหม่ท่ีเป็ นเอกลักษณ์เฉพาะซึง่ รับมาจากปรัชญาวิถีแห่งโตโยต้าหลักการของโตโยดะพั นธกิ จการบริการผู้อืนและการเป็นผู้ประกอบการ

การสร้ างความสุขให้ กับทุกคนความร่วมมือ

ใช้เทคโนโลยีของเรา เราทำ�งานเพื่อมุง่ สูอ่ นาคตแห่งความสะดวกสบายและความสุขสำ�หรับทุกคน

ขยายความสามารถของเราโดยการรวมจุดแข็งของ
คู่ค้า, ชุมชน,ลูกค้า และพนักงานซอร์ฟแวร์ฮาร์ดแวร์

ใช้จินตนาการเพือพัฒนาสังคม การสร้างแพลตฟอร์มทีเป็นผ่านการออกแบบแนวคิดโดย รูปธรรมเพือให้สามารถขับเคลือนคนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรกผู้คนและสิงต่างๆวิ สั ยทั ศน์การสร้ างความคล่ องตัวให้ กับทุกคน

ค่านิยม

โตโยต้า มุง่ มั่นที่จะยกระดับคุณภาพและความพร้อม
ใช้งานของยานยนต์ เพื่อให้บคุ คล ธุรกิจ หน่วยงาน
และชุมชนต่าง ๆ สามารถทํางานได้มากขึน้ในขณะเดียวกันก็ยงั คงรักษาความสัมพันธ์ท่ีย่งัยืนกับโลกของเราไว้ได้ก า รร วมว ิ ถ ี โ ต โ ยต ้ าง คุ ณ ค ่ าซ อร ์ ฟ แ ว ร ์ , ฮ า ร ์ ด แว ร ์ แ ล ะ คว า ม ร ่ ว มม ื อ เ พ ื  อ ส ร ้ าท ี  เ ป ็ น เ อ กล ั ก ษ ณ ์ ซ ึ  ง ม า จ า ก ว ิ ถ ี โ ตโ ย ต้ าพันธกิจป ร ับ ป รเพ ิ ม ข ี ดส ร ้ า งค ว า ม ส ุ ข เ พ ื  อ ท ุ ก ค นุ งช ี วิ ต แ ล ะ คว า ม เป ็ นอ ย ู ่ ข อ ง ผ ู ้ อ ื น ด ้ ว ย เ ท ค โ น โ ล ย ี ท ี ท ุ ก ค น สา ม า ร ถ เส ร ้ า ง ก าร ขค ว า มส า มารถให้ กับ ผู ้ค น แหลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 8

ข ้ า ถ ึ ง ได้วิสัยทัศน์ั บ เ ค ล ื  อ น เ พ ื  อท ุ ก ค นละ ส ั ง ค ม ใ น ข ณ ะ ท ี ส น ั บ ส น ุ น ค วา ม ส ั มพ ั น ธ ์ ท ี  ย ั  งยืนก ับโลกของเรา

หมวด 1ด้ านบุคคลสภาพแวดล้อมการทำ�งานที่ปลอดภัยและมีชีวิตชีวา
เราเคารพซึ่งกันและกันและสร้ างสถานที่ทาํ งานที่ดตี ่ อสุขภาพและปลอดภัยร่ วมกันนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า เคารพในความหลากหลายของ
สมาชิกในทีมทุกคน และพยายามสร้างสภาพแวดล้อมของความไว้เนือ้ เชื่อ
ใจกัน ความเคารพ และการให้เกียรติ
ซึง่ สมาชิกสามารถมีสว่ นร่วมในการทํางานที่ โตโยต้า ได้อย่างเต็มที่และกระตือรือร้น] ทํางานด้วยความซื่อสัตย์และพยายามอย่างเต็มที่โดยใช้ความสามารถทัง้ หมดของเรา] โตโยต้า มุง่ มั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่ปลอดภัยและเป็ นน้้หนึง่ ใจเดียวกันให้กบั พนักงานทุกคน ซึง่ต้องปลอดจากการเลือกปฏิบตั แิ ละการคุกคาม] โตโยต้า ปฏิบตั ติ ามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านแรงงานและการจ้างงานที่มีผลบังคับใช้ในทุกที่่ีเราทําธุรกิจ และจัดให้มีสภาพการทํางานที่เหมาะสมแก่พนักงานทุกคนด้านบุคคลด้านสังคม] รับฟั งความคิดของทุกคนเพื่อที่พนักงานทุกคนจะได้พิจารณาและได้รบั ประโยชน์จากแนวคิดและความคิดเห็นที่แตกต่าง] ห้ามมีสว่ นร่วมกับคุกคามผูอ้ ่ืนหรือการเลือก
ปฏิบตั ิ] ส่งเสริมความหลากหลายเพื่อแก้ไขปั ญหาและสร้างนวัตกรรม] ปฏิบตั ติ ามแนวทางปฏิบตั แิ ละระเบียบปฏิบตั ทิ ่ีปลอดภัย และยึดถือตามระเบียบข้อบังคับ] รายงานการบาดเจ็บหรือความเจ็บป่ วยใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในสถานที่
ทํางานโดยทันที และช่วยป้องกันไม่ให้สภาวะที่ไม่ปลอดภัยเกิดขึน้ ซ้ด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 10ด้านความเป็ นธรรมสิทธิมนุษยชน
เราปกป้ องสิทธิมนุษยชนนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า เคารพในสิทธิมนุษยชนของ
พนักงานทุกคน ลูกค้า และทุกคนที่เกี่ยวข้องในกิจกรรมทางธุรกิจของเรา] เคารพปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิ
มนุษยชนและหลักการชีน้ �ำ ขององค์การ
สหประชาชาติวา่ ด้วยธุรกิจและสิทธิ
มนุษยชน และปฏิบตั ติ ามนโยบายสิทธิมนุษยชนสากลของ โตโยต้า] ปฏิบตั ติ ามภาระผูกพันด้านสิทธิมนุษยชน
ระหว่างประเทศ กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และกฎและนโยบายใน
ท้องถิ่นของ โตโยต้า เกี่ยวกับค่าจ้าง ผลประโยชน์ และเงื่อนไขการจ้างงาน ตลอดจนข้อห้ามเกี่ยวกับแรงงานเด็ก แรงงานบังคับ หรือแรงงานขัดหนี ้] คัดกรองผูท้ ่ีมีโอกาสเป็ นคูค่ า้ ทางธุรกิจโดยใช้กระบวนการสอบทานธุรกิจที่อ้างอิงความเสี่ยงอย่างเหมาะสมเพื่อระบุป้องกัน และบรรเทาผลกระทบเชิงลบด้านสิทธิมนุษยชน

แหล่ งข้ อมู ลของเรานโยบายสิทธิมนุษยชนสากลด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 11ด้านความเป็ นธรรมข้อมูลส่วนบุคคล
เราเคารพความเป็ นส่ วนตัวของลูกค้ าและพนักงานของเรา
และปกป้ องข้ อมูลส่ วนบุคคลนโยบายของเราความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ปฏิบตั ติ ามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเมื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โตโยต้า ปฏิบตั ติ ามแนวทาง “ความเป็ นส่วนตัวตัง้ แต่แรกที่ออกแบบ” โดยพิจารณาเรือ่ งความเป็ นส่วนตัวตัง้ แต่เริม่ พัฒนาและระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการ] รับฟั งและพิจารณาความคิดเห็นคำ�ติชม
ของผูบ้ ริโภคเกี่ยวกับปั ญหาความเป็ นส่วนตัวอย่างรอบคอบและจริงใจ] ด้วยความร่วมมือและการประสานงานในประเด็นความเป็ นส่วนตัวในทุกส่วน
งานธุรกิจทั่วทัง้ องค์กร โตโยต้า ได้ลงมือ
ลงแรงเพื่อสร้างและรักษาระบบการ
จัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม] โตโยต้า ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่
เคารพความเป็ นส่วนตัวผ่านการฝึ กอบรมและการให้ความรูอ้ ย่างต่อเนื่องด้านบุคคลด้านสังคม] ใช้ขอ้ มูลส่วนบุคคลของผูบ้ ริโภคอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์
และบริการที่ปรับให้เหมาะกับผูบ้ ริโภคโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผบู้ ริโภคมีความสุขและพึงพอใจ] สร้างความเชื่อมั่นว่าการจัดการและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเทียม
กันทั่วทัง้ องค์กรในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 12ด้านความเป็ นธรรม

หมวด 2ด้ านสังคมสิ่งแวดล้อม
เรามุ่งมั่นที่จะลดผลกระทบต่ อสิ่งแวดล้ อมและมีส่วนร่ วมในการพัฒนาที่ย่ ังยืนของสังคมนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า มุง่ มั่นทุม่ เทในการสร้าง
ผลิตภัณฑ์ท่ีสะอาดและปลอดภัย] ปฏิบตั ติ ามมาตรฐานสากลด้าน
สิ่งแวดล้อมและลงมือปฏิบตั อิ ย่างสร้างสรรค์เพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านสิ่งแวดล้อมของชุมชนท้องถิ่น] โตโยต้า มุง่ แสวงประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อมที่แข็งแกร่งในเชิงรุกผ่าน
ปฏิญญาโลกของ โตโยต้า และแผนความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมของ
โตโยต้า ปี 2050] โตโยต้า ลงมือลงแรงเพื่อสร้างความ
เข้าใจถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในทุก
ขัน้ ตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของเราให้ดีย่ิงขึน้] โตโยต้า ยังคงส่งเสริมโครงการริเริม่ ด้านสิ่งแวดล้อมในกิจกรรมทางธุรกิจของเรา
โดยร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ตัวแทนจํา
หน่าย และคูค่ า้ ทางธุรกิจอื่น ๆ ของเรา

ด้านบุคคลด้านสังคม] คาดการณ์และประเมินผลกระทบต่อสิ่ง
แวดล้อม และหลีกเลี่ยงหรือลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึน้

แหล่ งข้ อมู ลของเรา
ปฏิญญาโลกของ โตโยต้า
แผนความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมของ โตโยต้า ปี 2050ด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 14ด้านความเป็ นธรรมกิจกรรมความปลอดภัยด้านการจราจรเราตัง้ เป้ าหมายจะลดการเสียชีวติ จากอุบตั เิ หตุจราจรให้ เป็ นศูนย์นโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ตัง้ เป้าหมายจะลดการเสียชีวิต
จากอุบตั เิ หตุจราจรให้เป็ นศูนย์] ปฏิบตั ติ ามกฎจราจร มุง่ แสวงหาการขับขี่ที่ดีเพื่อเป็ นแบบอย่างสําหรับผูอ้ ่ืนและสนับสนุนความปลอดภัยจราจร] โครงการริเริม่ บูราณาการสามส่วนของ โตโยต้า ที่เกี่ยวข้องกับผูค้ น ยานพาหนะ และสภาพแวดล้อมการจราจรทำ�งานเพื่อสร้างความตระหนักถึงความปลอดภัยทางการจราจรในสังคมโดยรวมและส่งเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย นอกจากนี ้ โตโยต้า ยังมีสว่ นร่วมอย่างแข็งขันและเสนอมาตรการ
รับมืออุบตั เิ หตุส�ำ หรับ “สภาพแวดล้อมการจราจร”] โตโยต้า ส่งเสริมการพัฒนาด้าน
เทคโนโลยีหลากหลายซึง่ มีสว่ นช่วยในเรือ่ ง์ความปลอดภัยด้านการจราจรและมุง่ มั่นที่จะพัฒนาและขยายการใช้เทคโนโลยีดา้ นความปลอดภัยโดยการนําไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในวงกว้าง
ผ่านสินค้ารถยนต์ท่ีเราผลิตออกสูต่ ลาดด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 15ด้านความเป็ นธรรมการกุศลและความสัมพันธ์กบั ชุมชน
เราร่ วมสร้ างสรรค์ สังคมที่ย่ ังยืนผ่ านกิจกรรมการกุศลในชุมชนที่เราทําธุรกิจ
นโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ตัง้ เป้าหมายที่จะเป็ นบริษัท
ที่ “ดีท่ีสดุ ในเมือง” ในทุกที่ท่ีเราดําเนินกิจกรรมทางธุรกิจของเรา] เข้าร่วมในโครงการริเริม่ ด้านการกุศล
อย่างจริงจัง เช่น กิจกรรมอาสาสมัคร] กิจกรรมการกุศลและการให้ของ
โตโยต้า มุง่ เน้นที่ชมุ ชนท้องถิ่นเป็ นสำ�คัญ โตโยต้า มีสว่ นในการแก้ไขปั ญหาของสังคมและของภูมิภาคในฐานะ
พลเมืองที่ดี] โตโยต้า มีสว่ นร่วมในกิจกรรมการป้องกัน
ภัยพิบตั แิ ละอุทิศตนเพื่อฟื ้ นฟูชมุ ชนท้อง
ถิ่นซึง่ ประสบภัยพิบตั ทิ างธรรมชาติ] การบริจาคเพื่อการกุศล ให้ปฏิบตั ติ ามนโยบายการบริจาคและการให้ความสนับสนุนระดับท้องถิ่น และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง] ห้ามเสนอที่จะบริจาคเพื่อการกุศลโดยแลกเปลี่ยนกับข้อได้เปรียบทางธุรกิจของ
โตโยต้า อันไม่เป็ นการสมควร

แหล่ งข้ อมู ลของเรานโยบายต่อต้านสินบนและคอรัปชัน การต่อต้านการทุจริตด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 16ด้านความเป็ นธรรมความสัมพันธ์กบั ภาครัฐและกิจกรรมทางการเมืองเราร่ วมสร้ างสังคมที่ย่ ังยืนโดยเข้ าร่ วมกิจกรรมทางการ
เมืองอย่ างมีความรั บผิดชอบนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า รักษาความสัมพันธ์ท่ีเหมาะสมและโปร่งใสกับภาครัฐ] รักษาความสัมพันธ์ท่ีดีและโปร่งใสกับองค์กรทางการเมืองและหน่วยงานภาครัฐตลอดจนกระทั่งเจ้าหน้าที่ของรัฐ] ความสัมพันธ์ของ โตโยต้า กับพรรคการเมืองหรือรัฐบาล (หน่วยงานของรัฐและเจ้าหน้าที่ของรัฐ) เป็ นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส และเราปฏิบตั ิตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องแหล่ งข้ อมู ลของเรา] ปฏิบตั ติ ามนโยบายการบริจาคและการสนับสนุนระดับท้องถิ่น ตลอดจนกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเมื่อจะ
ให้การสนับสนุนทางการเมือง โดยต้องไม่เสนอจะให้หรือรับการสนับสนุนเพื่อสร้าง
อิทธิพลต่อการตัดสินใจที่สง่ ผลกระทบต่อ
โตโยต้า หรือเพื่อให้ได้มาซึง่ ข้อได้เปรียบทางธุรกิจที่ไม่เหมาะสม

นโยบายการต่อต้านสินบนและคอร์รปั ชัน การต่อต้านทุจริตด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 17ด้านความเป็ นธรรมกิจกรรมสื่อสารองค์กร
เราแจ้ งข่ าวสารให้ ผ้ ูมีส่วนได้ ส่วนเสียให้ ทราบโดยทั่วกันให้ ข้อมูลที่ถกู ต้ องและทันเวลา และเราสื่อสารข้ อมูลที่เหมาะ
สมอย่ างเปิ ดเผยและเป็ นธรรม
นโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า พยายามสร้างความสัมพันธ์ท่ีดี
กับผูม้ ีสว่ นได้สว่ นเสีย โดยสื่อสารข้อมูลที่
ถูกต้อง ทันเวลา และเหมาะสมอย่างเปิ ดเผยและเป็ นธรรม] เข้าใจความสําคัญของการสื่อสารของ
แบรนด์ และสร้างความเชื่อมั่นว่าข้อมูลที่
สื่อสารออกไปนัน้ ต้องมีความถูกต้องสมบูรณ์] โตโยต้า รับฟั งและเคารพต่อคําวิจารณ์
และข้อเสนอแนะของผูม้ ีสว่ นได้สว่ นเสีย] โตโยต้า ให้เกียรติและรอบคอบในทุก
กิจกรรมการสื่อสารของบริษัท เพื่อป้องกันอันตรายต่อบุคคลหรือชื่อเสียงของ โตโยต้า] ห้ามมิให้ประกาศข่าวสารต่อสาธารณะหรือ
แสดงความคิดเห็นต่อสื่อมวลชนในนามของ โตโยต้า เว้นแต่จะได้รบั อนุญาต ส่งคําถามจากภายนอกองค์กรรวมถึงคําถามจาก
สื่อมวลชนไปยังผูส้ ่อื สารที่ได้รบั อนุญาตของบริษัท] ระบุให้ชดั เจนว่า ความคิดเห็นผ่านสื่อสังคม
ออนไลน์ (รวมถึงบัญชีสว่ นบุคคล) เป็ นเรือ่ งส่วนบุคคล ไม่เกี่ยวข้องกับ โตโยต้า รักษามาตรฐานสูงสุดด้านจริยธรรมและความ
สุภาพทัง้ ขณะอยูภ่ ายในและนอกบริษัทตลอดจนกระทั่งในการแลกเปลี่ยนทัศนคติทางออนไลน์ของเรา] เก็บรักษาข้อมูลที่เป็ นความลับ (เกี่ยวกับโตโยต้า พนักงานทุกคน ลูกค้า และคูค่ า้ทางธุรกิจ) ให้ปลอดภัยและไม่เปิ ดเผยสู่สาธารณะด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 18ด้านความเป็ นธรรมหมวด 3ด้ านความซื่อสัตย์คุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เรารั บรองว่ าผลิตภัณฑ์ ของเรามีความปลอดภัยและมีคุณภาพสูงนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ให้ความสําคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์] รับรองความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความคาดหวัง
ของลูกค้า] โตโยต้า พยายามสร้างระบบการวิจยั
และพัฒนา การออกแบบ การผลิต การควบคุมคุณภาพ และบริการหลังการขายขึน้ มา เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ท่ีปลอดภัยและมีคณุ ภาพสูงส่งมอบให้แก่ลกู ค้า] ปฏิบตั ติ ามกฎหมายและระเบียบข้อ
บังคับที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมาตรฐาน
และระเบียบปฏิบตั ขิ อง โตโยต้า ที่ออกแบบมาเพื่อรับรองความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์] รายงานและจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือคุณภาพของ
ผลิตภัณฑ์โดยทันทีด้านบุคคลด้านสังคม

ด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 20ด้านความเป็ นธรรม

กิจกรรมการวิจยั และพัฒนา
เราดำ�เนินการด้ าน R&D อย่ างเป็ นธรรม
นโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่
ปลอดภัยและมีคณุ ภาพสูงให้แก่ลกู ค้า] พัฒนายานยนต์จากมุมมองของลูกค้า
และส่งเสริมการวิจยั และพัฒนา] โตโยต้า ส่งเสริมการวิจยั และพัฒนา
เทคโนโลยีขนั้ สูงอย่างจริงจัง] ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้าง
ความสัมพันธ์ท่ีทกุ ฝ่ ายมีความไว้วางใจ
ซึง่ กันและกัน] โตโยต้า จะไม่ยอมให้มีการวิจยั และพัฒนาที่ละเมิดกฎหมายหรือระเบียบ
ข้อบังคับใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือละเมิดข้อตกลงที่ทาํ กับหุน้ ส่วนด้านการวิจยั และพัฒนา และ จะไม่ยินยอมให้น�ำ ทรัพย์สนิทางปั ญญาหรือข้อมูลที่เป็ นความลับของผูอ้ ่ืนมาใช้อย่างผิดกฎหมายหรือไม่ได้รบัอนุญาต

ด้านบุคคลด้านสังคม] เคารพสิทธิในทรัพย์สนิ ทางปั ญญาของ
ผูอ้ ่ืนตลอดเวลา รวมทัง้ เมื่อการทำ�วิจยัพัฒนา และในระหว่างการผลิตด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 21ด้านความเป็ นธรรมกิจกรรมการจัดซือ้ จัดจ้างเราปฏิบตั ติ ามมาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุดในการดําเนิน
ธุรกิจกับซัพพลายเออร์ และผู้ขายรายอื่น ๆนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า มุง่ หวังที่จะเติบโตร่วมกันบน
พืน้ ฐานของความไว้วางใจซึง่ กันและกันระหว่างเรากับซัพพลายเออร์] ทำ�ข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ทงั้ หมดอย่างเป็ นธรรม
และซื่อสัตย์ โดยไม่คาํ นึงถึงมูลค่าของธุรกรรมหรือระยะเวลาของความสัมพันธ์] ดําเนินการสอบทานธุรกิจที่เหมาะสมและเลือกซัพพลายเออร์ท่ีมีคณุ สมบัตติ รงตามเกณฑ์ดงั ต่อไปนี ้] โตโยต้า ส่งเสริมการปรับเปลี่ยนให้เข้ากับแต่ละท้องถิ่นโดยการจัดหาชิน้ ส่วนและวัสดุในท้องถิ่น] โตโยต้า เลือกซัพพลายเออร์ตามเกณฑ์ท่ีเป็ นธรรมและสมเหตุสมผล

• มุง่ มั่นที่จะเคารพสิทธิมนุษยชนและวิธีปฏิบตั ใิ นการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ

• ตระหนักถึงความมุง่ มั่นของ โตโยต้า ในการดําเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและความหลากหลาย
• สามารถปฏิบตั ติ ามหลักเกณฑ์ตามวัตถุประสงค์ของเรา รวมถึงคุณภาพ ราคา ความน่าเชื่อถือ ความเป็ นเลิศด้านเทคนิคและการส่งมอบ] หลีกเลี่ยงผลประโยชน์ทบั ซ้อนหรือภาพลักษณ์ท่ี
ส่อถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ซึง่ อาจก่อให้เกิดคําถามเกี่ยวกับความสามารถของเราในการใช้
วิจารณญาณที่เป็ นอิสระ] ยอมรับเฉพาะของขวัญและการรับรองจากคูค่ า้ ทางธุรกิจที่เหมาะสมและมีเหตุอนั ควร และปฏิบตั ติ ามกฎเกณฑ์และนโยบายรวมถึงเปิ ดแผยรายการดังกล่าวตามนโยบายของขวัญและการรับรอง

แหล่ งข้ อมู ลของเรานโยบายสิทธิมนุษยชนสากล
แนวปฏิบตั ดิ า้ นความยั่งยืนของซัพพลายเออร์ด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 22ด้านความเป็ นธรรมกิจกรรมการขายและการแข่งขันที่เป็ นธรรมเรานําเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการคุณภาพสูงที่ตอบสนอง
ความต้ องการของลูกค้ าผ่ านการแข่ งขันที่เป็ นธรรมนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่
ตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านัน้ ผ่านการแข่งขันที่เป็ นธรรมและการตลาดที่มีความรับผิดชอบ] รักษากรอบความคิดแรกของลูกค้า] โตโยต้า พยายามสร้างความสัมพันธ์กบัตัวแทนจําหน่ายบนพืน้ ฐานของความไว้วางใจซึง่ กันและกัน และมุง่ สูเ่ ป้าหมายของการเติบโตร่วมกัน] ทำ�การตลาดผลิตภัณฑ์ของเราให้ตรงกับความเป็ นจริงและไม่ชีน้ �ำ ให้เข้าใจผิดเป็ นอื่น] รับรองว่าคํากล่าวอ้างทัง้ หมดในโฆษณาและ
เอกสารทางการตลาดของเราได้รบั การพิสจู น์อย่างเพียงพอตามที่กฎหมายกําหนด] ห้ามพูดคุยหรือทําข้อตกลงกับคูแ่ ข่งเกี่ยวกับ
การกําหนดราคา ต้นทุน การประกวดราคา
ตลาด เขตพืน้ ที่ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ หรือข้อกําหนดและเงื่อนไขของสัญญา] ให้ความช่วยเหลือทางการเงินที่สอดคล้อง
กับหลักการให้กยู้ ืมที่เป็ นธรรมด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 23ด้านความเป็ นธรรมกิจกรรมธุรกิจระหว่างประเทศ
เราจะปฏิบตั ติ ามกฎหมายและระเบียบข้ อบังคับด้ านการค้ าระหว่ างประเทศนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ปฏิบตั ติ ามกฎหมายและ
ระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทัง้ หมดซึง่ ใช้บงั คับกับการดําเนินงานระหว่าง
ประเทศ ทัง้ เคารพต่อวัฒนธรรม
ประเพณี และประวัติศาสตร์ของชุมชนท้องถิ่น] เคารพวัฒนธรรม ประเพณี และประวัตศิ าสตร์ของแต่ละประเทศและภูมิภาค] โตโยต้า ส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
ในท้องถิ่น และมีเป้าหมายที่จะเป็ นบริษัทที่ “ดีท่ีสดุ ในเมือง” ไม่วา่ จะอยูใ่ นภูมิภาคใด] ปฏิบตั ติ ามกฎหมายและระเบียบข้อ
บังคับของประเทศ ภูมิภาค และระหว่างประเทศ รวมถึงระเบียบข้อบังคับที่
ควบคุมการค้าระหว่างประเทศ (การส่งออกและการนําเข้า) และข้อจํากัดที่บังคับใช้ในการดําเนินธุรกิจกับบางกลุม่
ธุรกิจ บางบุคคล หรือบางประเทศ] ยอมรับขอบเขตของคว่ำ�บาตรและการ
ควบคุมการส่งออกซึง่ เกี่ยวข้องกับบริษัท
และปฏิบตั ติ ามกฎระเบียบและนโยบายในท้องถิ่น] เก็บรักษาบันทึกที่ถกู ต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับการปฏิบตั ิตามกฎหมายและ
ระเบียบด้านการค้า รวมถึงการจําแนก
ประเภท มูลค่า และประเทศแหล่งกำ�เนิดด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 24ด้านความเป็ นธรรมการเก็บบันทึกที่ถกู ต้องแม่นยำ�
เราเก็บบันทึกข้ อมูลที่ถกู ต้ องอันเป็ นการเอือ้ ต่ อการดำ�เนินการด้ วยความรั บผิดชอบและความโปร่ งใสนโยบายของเราความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า สร้างและเก็บรักษาบันทึกทางธุรกิจที่ถกู ต้องและสมบูรณ์] บันทึกสินทรัพย์ หนีส้ นิ รายได้ และค่าใช้
จ่ายทัง้ หมดอย่างครบถ้วน ถูกต้อง ตามช่วงเวลาที่เหมาะสม ในบัญชีท่ีถกู ต้องและตรงตามกรอบเวลาที่ก�ำ หนด] โตโยต้า เปิ ดเผยสภาวะทางการเงินที่ถกู
ต้อง เป็ นปั จจุบนั และเป็ นธรรม] โตโยต้า จ่ายภาษี อย่างถูกต้องด้านบุคคลด้านสังคม] ดําเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึน้ ลดความเสี่ยง ปฏิบตั ติ ามระเบียบข้อบังคับและตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบด้วยการเก็บบันทึกข้อมูลที่ถกู ต้อง สมบูรณ์ครบถ้วนด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 25ด้านความเป็ นธรรมการคุม้ ครองทรัพย์สนิ และการรักษาความลับ
เราปกป้ องสินทรั พย์ รวมถึงข้ อมูลที่เป็ นความลับของเรานโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ปกป้องทัง้ สินทรัพย์ทางกายภาพ
อย่างเหมาะสม เช่น สิ่งก่อสร้างและ
อุปกรณ์ และสินทรัพย์ท่ีจบั ต้องไม่ได้ เช่นทรัพย์สนิ ทางปั ญญาและข้อมูลที่เป็ นความลับ] ปกป้องสินทรัพย์ของบริษัทและรักษาชื่อเสียงของเราโดยบริหารจัดการเงินทุนและสินทรัพย์ของเรา
ทัง้ หมดด้วยความซื่อสัตย์ และมีความรับผิดชอบตามกฎและนโยบายในท้องถิ่น] โตโยต้า จัดการและปกป้องข้อมูลที่เป็ นความลับและใช้ขอ้ มูลดังกล่าวในลักษณะที่เหมาะสม] โตโยต้า มุง่ มั่นที่จะปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงระบบสําหรับการจัดการและรับมือกับ
การละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลหรือ
ข้อมูลรั่วไหลอื่น ๆ] โตโยต้า ใช้มาตรการเพื่อฝึ กฝน “การรักษาความปลอดภัยตัง้ แต่แรกที่ออกแบบ” โดยพิจารณาระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ในระยะแรก
ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์] ตระหนักว่าคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์
อิเล็กทรอนิกส์อ่ืน ๆ ซึง่ โตโยต้า จัดหาให้ลว้ นเป็ นสินทรัพย์ของ โตโยต้า และเราใช้อปุ กรณ์เหล่านัน้โดยคํานึงถึงความเป็ นเจ้าของสินทรัพย์นนั้] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินทรัพย์ของ โตโยต้า ไม่ได้
รับความเสียหาย ถูกนําไปใช้ในทางที่ผิด สูญเปล่า
สูญหาย หรือถูกขโมย และรายงานการใช้สนิ ทรัพย์ในทางที่ผิด] ดําเนินการตามขัน้ ตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้องสินทรัพย์ของบริษัทไม่ให้ถกู โจมตีจากภายนอกและป้องกันความเสี่ยงต่อข้อมูลที่เป็ นความลับระบบไอที และสาธารณูปโภคโรงงานของบริษัท] คํานึงถึงความปลอดภัยเสมอเมื่อจัดการกับ
เทคโนโลยี ข้อมูล ระบบไอที และขณะสืบค้นทางอินเทอร์เน็ต] สร้างและรักษาวัฒนธรรมการรักษาความปลอดภัยของบริษัทผ่านการฝึ กอบรมและการให้ความรู ้อย่างต่อเนื่อง

แหล่ งข้ อมู ลของเรานโยบายความปลอดภัยของข้อมูลด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 26

ด้านความเป็ นธรรมการใช้ขอ้ มูลภายใน
เราจะไม่ ซือ้ ขายหรื อสื่อสารข้ อมูลสําคัญที่ยังไม่ เปิ ดเผยต่ อสาธารณะนโยบายของเราความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ครอบครองข้อมูลสําคัญที่ยงั ไม่เปิ ดเผยต่อสาธารณะ และเราปกป้อง
ข้อมูลนัน้ ไม่ให้ถกู เปิ ดเผยหรือถูกนำ�ไปใช้งานอย่างไม่เหมาะสม] เก็บรักษาข้อมูลสําคัญที่ยงั ไม่เปิ ดเผยต่อสาธารณะให้ปลอดภัย] โตโยต้า จะไม่เข้าไปข้องเกี่ยวกับการซือ้
ขายหลักทรัพย์โดยใช้ขอ้ มูลภายใน หรือยินยอมให้พนักงานทุกคนซือ้ ขายหลัก
ทรัพย์โดยใช้ขอ้ มูลภายใน] ภายในบริษัท ให้แบ่งปั นข้อมูลสําคัญที่ยงั
ไม่เปิ ดเผยต่อสาธารณะกับผูท้ ่ีจาํ เป็ นต้อง
รูเ้ ท่านัน้] ห้ามเปิ ดเผยข้อมูลสำ�คัญที่ยงั ไม่เปิ ดเผยต่อสาธารณะต่อบุคคลภายนอกบริษัท
รวมถึงสมาชิกในครอบครัว เพื่อน และสื่อสังคมออนไลน์] ไม่ใช้ขอ้ มูลภายในในการซือ้ ขายหลัก
ทรัพย์ก่อนที่ขอ้ มูลนัน้ ได้รบั การเผยแพร่
สูส่ าธารณะ เพื่อไม่ให้ผลู้ งทุนมีโอกาสในการประเมินข้อมูลดังกล่าวด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 27ด้านความเป็ นธรรมหมวด 4ด้ านความเป็ นธรรมนโยบายการต่อต้านสินบนและ
คอร์รปั ชัน การต่อต้านทุจริต
เราจะไม่ เข้ าไปพัวพันกับการติดสินบนหรื อการทุจริตในรู ปแบบอื่นใด
นโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ไม่เสนอจะให้ จ่าย เรียกร้องหรือรับสินบนโดยเด็ดขาด] ห้ามมิให้เสนอ จ่ายเงินให้ เรียกร้อง หรือรับสินบน] โตโยต้า ห้ามมิให้จา่ ยเงินค่าอํานวยความสะดวก] รูว้ า่ ใครกำ�ลังติดต่อกับใครและเป็ นเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือไม่ และมีปฏิสมั พันธ์กบั พวกเขาตามกฏหมายที่บังคับใช้และข้อบังคับคํ าจํ ากั ดความสินบนสินบนคือของมีคา่ ใด ๆ ในทุกรูปแบบที่เสนอจะให้หรือมอบให้เพื่อโน้มน้าวเจ้าหน้าที่ของรัฐให้กระทำ�การอย่างไม่เหมาะสม หรือเพื่อให้ได้มาซึง่ ข้อได้เปรียบทางธุรกิจอันไม่เหมาะสมจาก
บุคคลใดก็ตาม แม้เป็ นการเสนอจะให้หรือมอบให้ทางอ้อมก็ตามคอรั ปชันการทุจริตหมายถึง การกระทําที่ไม่ซื่อสัตย์หรือการใช้อาํ นาจในทางที่ผิด
โดยบุคคลที่อยูด่ �ำ รงตําแหน่งที่มีอํานาจการจ่ ายเงินเพื่ออำ�นวยความสะดวกการจ่ายเงินค่าอํานวยความสะดวกคือการจ่ายเงินเพื่อจูงใจเจ้าหน้าที่ของรัฐให้ปฏิบตั หิ น้าที่ให้บริการตามปกติซง่ึ
ไม่ตอ้ งใช้ดลุ ยพินิจ โดยที่บริษัทมีสทิ ธิ์ที่จะได้รบั บริการนัน้ อยูแ่ ล้ว] ห้ามมิให้จา่ ยเงินค่าอํานวยความสะดวก] ปฏิบตั ติ ามนโยบายของขวัญและการรับรองในท้องถิ่น นโยบายการบริจาคและการให้ความสนับสนุนและกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เมื่อเสนอให้หรือรับของขวัญ การเลีย้ งรับรอง การบริจาคหรือการช่วยเหลือทางการเมืองหรือการบริจาคเพื่อ
การกุศลใด ๆ] ปฏิบตั ติ ามหลักปฏิบตั ใิ นการว่าจ้างของฝ่ ายทรัพยากรบุคคลในท้องถิ่น และระเบียบข้อบังคับ รวมถึงกฎเกณฑ์และนโยบายในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่
จะว่าจ้างผูส้ มัครที่ได้รบั การแนะนําจากเจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือผูท้ ่ีเพิ่งทํางานให้กบั หน่วยงานของรัฐ] รูจ้ กั คูค่ า้ ทางธุรกิจของเราโดยการตรวจสอบว่าพวกเขาได้รบั การคัดกรองตามกระบวนการสอบทานธุรกิจที่อา้ งอิงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง] ดูแลสมุดบัญชี บันทึก และบัญชีให้ถกู ต้องซึง่ สะท้อนถึงธุรกรรมทัง้ หมดตามจริงแหล่ งข้ อมู ลของเรา
นโยบายการต่อต้านสินบนและคอร์รปั ชัน การต่อต้านทุจริตด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 29ด้านความเป็ นธรรมของขวัญและการรับรอง
เราเสนอจะให้ และรั บเฉพาะของขวัญและการรั บรองที่เหมาะ
สมและสมเหตุสมผลเท่ านัน้นโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ดําเนินการด้วยความซื่อสัตย์
สุจริตในการติดต่อกับบุคคลที่สาม และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งในระยะยาว] ปฏิบตั ติ ามนโยบายของขวัญและการรับรองระดับท้องถิ่น ตลอดจนกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเมื่อเสนอจะให้หรือรับของขวัญหรือการรับรอง ซึง่ การเสนอจะให้หรือรับนัน้ ต้องไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อ โตโยต้า หรือเพื่อให้ได้มาซึง่ข้อได้เปรียบทางธุรกิจที่ไม่เหมาะสม] โตโยต้า จัดหาของขวัญและการรับรองที่เหมาะสม ภายในวงเงินที่สมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอันชอบด้วยกฎหมายเท่านัน้] เสนอจะให้ของขวัญหรือการรับรองที่มีมลู ค่าสมเหตุสมผลและมีวตั ถุประสงค์ทางธุรกิจอันชอบด้วยกฎหมายเท่านัน้ และบันทึกค่าใช้จา่ ยที่เกี่ยวข้องทัง้ หมดอย่างถูกต้อง] ห้ามร้องขอของขวัญหรือการรับรองจาก
บุคคลที่ทาํ ธุรกิจกับ โตโยต้า] รับเฉพาะของขวัญหรือการรับรองจากบุคคล
ที่สามที่เหมาะสม มีมลู ค่าตามสมควร และได้รบั อนุญาตและอนุมตั ิตามกฎระเบียบและ
นโยบายในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเท่านัน้ (รวมถึงข้อจํากัดเรือ่ งมูลค่าใด ๆ) ปฏิเสธหากของขวัญหรือการรับรองดังกล่าวอาจเสี่ยงต่อการถูกมองว่ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของโตโยต้า อย่างไม่เหมาะสมแหล่ งข้ อมู ลของเรา
นโยบายการต่อต้านสินบนและคอร์รปั ชัน การต่อต้านทุจริตด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 30ด้านความเป็ นธรรมการป้องกันการฟอกเงิน
เราปกป้ อง โตโยต้ า ให้ ปลอดภัยจากกิจกรรมการฟอกเงินนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า ดําเนินธุรกิจกับลูกค้าและพันธมิตร
ทางธุรกิจที่มีช่ือเสียง] ตรวจสอบตัวตนของลูกค้า ซัพพลายเออร์ และหุน้ ส่วนทางธุรกิจอื่น ๆ โดยใช้กระบวนการตรวจ
สอบประวัติ (Due diligence)] โตโยต้า ปฏิบตั ติ ามกฎหมายและระเบียบ
ข้อบังคับที่บงั คับใช้วา่ ด้วยการป้องกันการฟอกเงิน] โตโยต้า ห้ามมิให้ด�ำ เนินกิจกรรมการฟอกเงินคํ าจํ ากั ดความการฟอกเงิน
การฟอกเงินเกิดขึน้ เมื่อเงินทุนหรือทรัพย์สนิ
อื่น ๆ ที่มาจากการกระทําผิดทางอาญาถูก
หมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจตามกฎหมาย
เพื่อให้แหล่งที่มาดูถกู ต้องตามกฎหมาย

ด้านบุคคล

ด้านสังคม] คอยเฝ้าระวังสัญญาณของการฟอกเงินที่อาจ
เกิดขึน้ ซึง่ อาจรวมถึงความพยายามที่จะชำ�ระ
เงินจํานวนมากด้วยเงินสด การร้องขอให้ชาํ ระเงินเกินวงเงินที่ก�ำ หนด หรือการร้องขอให้คืน
เงินไปยังบัญชีท่ีแตกต่างจากบัญชีท่ีจะทำ�การ
ชำ�ระเงิน] รายงานธุรกรรมที่นา่ สงสัยต่อบริษัทอย่างทัน
ท่วงที เพื่อให้บริษัทสามารถดำ�เนินมาตรการที่เหมาะสมได้ด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 31ด้านความเป็ นธรรมความขัดแย้งทางผลประโยชน์
เราหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ ทบั ซ้ อนนโยบายของเรา

ความมุ่ งมั่ นของเรา] โตโยต้า จะไม่ยอมให้พนักงานทุกคน
แสวงหาผลประโยชน์ทบั ซ้อน ขณะที่ยงั
ข้องเกี่ยวกับธุรกิจของ โตโยต้า อยู่] ปฏิบตั หิ น้าที่ดว้ ยความซื่อสัตย์] ทําในสิ่งที่ดีท่ีสดุ สําหรับธุรกิจของ โตโยต้า] หลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ซึง่เกิดขึน้ เมื่อผลประโยชน์สว่ นบุคคลขัดแย้งหรือดูเหมือนว่าจะขัดแย้งกับผลประโยชน์สงู สุดของ โตโยต้า ดังเช่นกรณีตอ่ ไปนี ้• ควบคุมดูแลหรือให้ความช่วยเหลือในการว่าจ้าง
สมาชิกในครอบครัว คูร่ กั หรือเพื่อนสนิทอย่างไม่
เหมาะสม
• การแข่งขันกับ โตโยต้า
• การใช้ทรัพย์สนิ ข้อมูล หรือตําแหน่งหน้าที่ใน
โตโยต้า เพื่อผลประโยชน์สว่ นตัว• มีการลงทุนมูลค่าสูงในบริษัทที่ทาํ ธุรกิจกับโตโยต้า
• ดูแลความสัมพันธ์กบั บุคคลที่สาม ซึง่ เป็ นหน่วย
งานที่สมาชิกในครอบครัว คูร่ กั หรือเพื่อนสนิทเป็ นผูม้ ีบทบาทในการตัดสินใจที่สาํ คัญ• การรับของขวัญจากบุคคลที่สามในขณะที่เจรจาความสัมพันธ์ตามสัญญาในนามของ โตโยต้า] เปิ ดเผยสถานการณ์ ธุรกรรม หรือความสัมพันธ์ให้บริษัทรับทราบซึง่ อาจก่อให้เกิดผล
ประโยชน์ทบั ซ้อน ไม่วา่ จะเกิดขึน้ จริง ปรากฎ
สูส่ ายตาคนภายนอก หรือโอกาสที่จะเกิด

แหล่ งข้ อมู ลของเรา
นโยบายการต่อต้านสินบนและคอร์รปั ชัน การต่อต้านทุจริต

ด้านบุคคลด้านสังคมด้านความซื่อสัตย์

หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 32ด้านความเป็ นธรรมการรายงานเบาะแส
หลักจรรยาบรรณนีค้ รอบคลุมนโยบายและวิธีการคิดของ โตโยต้า ที่เราควรคํานึงถึงขณะทํางานที่ โตโยต้า เมื่อใดก็ตาม
ที่คณุ ไม่แน่ใจว่าควรปฏิบตั ิอย่างไรจึงจะถูกต้อง หรือพบว่ามีการประพฤติมิชอบที่ทราบแน่ชดั หรือต้องสงสัย โปรดปรึกษาหัวหน้างานของคุณหรือช่องทางภายในของบริษัท นอกจากนี ้ คุณยังสามารถถามคำ�ถามหรือรายงานเบาะแสได้โดยติดต่อสายด่วนการรายงานเบาะแสหรือสายด่วนที่ใช้ท่วั โลกเมื่อมีค�ำ ถามหรือรายงานเบาะแส คุณไม่จาํ เป็ นต้องมีรายละเอียดครบทัง้ หมด หรือต้องแน่ใจว่ามีการกระทําผิดเกิดขึน้
จริง สิ่งสําคัญคือการแจ้งปั ญหาเพื่อให้บริษัทสามารถแก้ไขปั ญหาได้ในเวลาที่เหมาะสม
โตโยต้า ให้ความสําคัญกับการละเมิดหลักจรรยาบรรณอย่างจริงจัง และจะตรวจสอบข้อสงสัยและข้อกังวลอย่างเป็ นธรรมและเท่าเทียมสำ�หรับทุกคน หากผลของการสอบสวนทําให้ตอ้ งดําเนินการเพิ่มเติม โตโยต้า จะดําเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึน้ อีกช่ องทางการรายงานเบาะแส
การแจ้งข้อกังวลทำ�ได้หลายวิธีดว้ ยกัน:หัวหน้ างาน คุณสามารถติดต่อหัวหน้าทีม หัวหน้างานของคุณหรือหัวหน้างานจากแผนกอื่นได้ช่ องทางภายใน คุณสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานฝ่ ายทรัพยากรบุคคล สำ�นักงานกฎหมาย หรือสำ�นักงานวางแผน ควบคุม และส่งเสริมกฎระเบียบ หรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัท
สายด่ วนการรายงานเบาะแส คุณยังสามารถติดต่อสายด่วนการรายงานเบาะแสได้ คุณสามารถถามคําถามหรือรายงานโดยไม่ระบุช่ือได้ หากกฎหมายท้องถิ่นอนุญาตสายด่ วนการรายงานเบาะแสในท้ องถิ่นคุณอาจมีสทิ ธิ์เข้าถึงสายด่วนการรายงานเบาะแสได้ในบริษัทของคุณโปรดตรวจสอบช่องทางของบริษัทเพื่อรับทราบข้อมูลการเข้าถึง

สายด่ วนการรายงานเบาะแสทั่วโลก ทุกคนสามารถติดต่อสายด่วนการรายงานเบาะแสทั่วโลกได้ToyotaGlobalSpeakUp.com
สายด่วนการรายงานเบาะแสทั่วโลกอาจดําเนินการโดยบุคคลที่สามที่ให้บริการในหลายภาษา
อีเมล SpeakUp@toyota.com
หากต้องการคําแนะนําเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการถามคําถามหรือรายงานเบาะแสโปรดดูท่ีนโยบายการรายงานเบาะแสทั่วโลกของ โตโยต้าความมุ่ งมั่ นในการไม่ ตอบโต้โตโยต้า ห้ามมิให้มีการโต้ตอบเอาคืนต่อพนักงาน เมื่อรายงานเบาะแสโดยเจตนาสุจริตหรือให้ความร่วมมือในการสอบสวน การโต้ตอบเอาคืนในลักษณะใดก็ตาม รวมถึงการเลิกจ้าง การลดตําแหน่ง หรือการดําเนินการในการจ้างงานอื่น ๆ ที่คล้ายกัน ไม่วา่ จะโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อพนักงานดังกล่าว ถือเป็ นเหตุให้ตอ้ งรับโทษทางวินยั ความพยายามใด ๆ ที่จะรูต้ วั ตนของพนักงานที่รายงานเบาะแสจะถือว่าเป็ นการโต้ตอบเอาคืน และยังเป็ นเหตุให้ถกูดําเนินการทางวินยั อีกด้วยควรรายงานการโต้ตอบใด ๆ ดังกล่าวโดยทันทีโดยใช้ชอ่ งทางการรายงานเบาะแสข้างต้น
หลักจรรยาบรรณของ โตโยต้า / 33

Date of Issue October 2023 Toyota Motor Corporation. All rights reserved.