栃木を盛り上げるために頑張る中小企業診断士の情報誌

企 業 診 断 と ち ぎ No.91

古民家春色（那珂川町・風土記の丘）:撮影

舟橋

哲次

企業診断とちぎ３月号（第91号）令和４年３月
発

行

発 行 人
編
集
印刷会社

一般社団法人 栃木県中小企業診断士会〒321-0152 栃木県宇都宮市西川田７-１-2
TEL:028-612-8880 FAX:028-612-8834
URL:http://www.rmc-tochigi.or.jp/
須田 秀規
広報委員会
株式会社松井ピ･テ･オ･印刷

表紙:吊るし雛（鹿沼市・まちの駅）:撮影

舟橋

2022
哲次

3

目

次

○巻頭言
企業診断とちぎ３月号発行に寄せて
一般社団法人 栃木県中小企業診断士会会長

須田

秀規 … １○政策・施策中小企業の経営の改善および地域の活性化のための取組状況
烏山信用金庫 業務部 … ２
足利銀行における企業支援の枠組み
足利銀行 営業推進部 本業支援室 … ５○私の研究
手軽にできる、商品競争力の評価方法

乾○私のいいね！
経営学修士課程で読んだ書籍の一部ご紹介
王将戦七番勝負雑感
Windows から Mac World へ

市川 大蔵 … ９
東 健司 … 10
佐藤 秀紀 … 11

○私の書評フェンダー VS ギブソン
イアン・S・ポート著

齋藤孝行 … 12矢口

季男 … 13

泰夫… ７

音楽の未来を変えた挑戦者たち○連載
中小企業のあるべき社長の姿とは！ （第３回）○士会の動き総務・経理部報告（事務局より報告）
研修委員会報告
広報委員会報告
研究会活動報告
事業承継対策のアプローチ手法（２）（２回シリーズの２回目）○会員紹介
新入会員紹介●編集後記●

事業承継研究会

髙岡

田中
上邑
佐藤
江田

義博 …
芳和 …
秀紀 …
彰 …

小峰

俊雄 … 19

健司、田原

15
16
16
17

茂 … 22○インフォメーション
研究会活動予定、行事予定、会員情報、編集後記………………………………… 23

執筆いただいた皆様、年度末に差し掛かる本当に忙しいところご協力いただきありがとうございました。2021年は、期待と不安の狭間で暮れました。新型コロナウイルス感染症の第５波が収束に向かい、今年こそは忘年会を・・・と計画した矢先、未知の変異
株のオミクロン株が巷に流行りだしました。当初は厳格な入国制限などが効いてか新規陽性者数は他の国のような急拡大は見られませんでした。マスク着用を励行している日本には第６波は来ないと期待を抱いた日本人は多かったのではないでしょうか。期待は見事に裏切られ第６波は来ました。しかも今までの波を大きく凌ぐ規模で！根拠のない期待は持つべきではないと改めて思い知らされました。
今、落胆している経営者はたくさんいると思います。そうした経営者に寄り添う会員にとって役に立つ「診断とちぎ」になることを目標にこれからも編さんに励みたいと思
います。
（関 悟）

25

巻頭言

企業診断とちぎ３月号発行に寄せて
一般社団法人

栃木県中小企業診断士会

ごあいさつ
会員の皆様には、平素より当会活動にご協力いただきまして、ありがとうございます。遅ればせながら、2022年もよろしくお願いいたします。
臨時総会について会員の皆様には書面等でご案内させていただきましたが、去る月15日臨時総会を開
催し、正会員制度の改訂をお諮りしました。
コロナ感染拡大の折から書面での評決となりましたが、皆様のご理解のおかげで可決させていただきました。
今回の改訂は、正会員をプロコンなど有償でコンサル業務を行える会員（A 型）と、それができない公務員等企業内診断士会員（B 型）に区分し、B 型会員の年会費を低くするものですが、目標とするところは、
A 型会員の方々にはこれまで以上にコンサル業務に就く機会（業務斡旋）を拡大する
こと、B 型会員の方々には会費改訂とともに入会しているメリットを改めて整理・創出することで入会を促進し企業内診断士会員の活動を活発化させること、にあります。
役員一同、業務斡旋とともに、多様なお立場の会員すべてのメリット創出に真剣に取り組んでまいりますので、ご理解・ご協
力をお願いいたします。

会長

須田

秀規

人として独立してから10周年にあたります。それを記念するとともに、当会活動を内外へアピールする目的で、式典や記念誌の発行など、記念事業を計画しています。
式典は11月16日の予定です。改めてご案内
いたしますが、ぜひ多くの会員の皆さんのご参加をお待ちしています。
もちろん、いずれの行事も懇親会を予定しています♪。コロナ次第ですが、今年こそ皆さんとお会いして盛り上がることを楽しみにしております。
おわりに前回、この稿でコロナ感染症の出口がかすかに見え始めたと申しましたが、その後オミクロン株感染が急拡大し、投稿執筆時には再び蔓延防止重点措置下となってしまいました。昨年末は皆さんもつかの間、小規模ながら「今のうち忘年会」などを楽しんだことと思いますが、やっぱり「会って・テーブルを囲んで・会話する・呑む」のは良いものですね。
一日も早く、そんな日常が回復することを願うばかりです。年度末を控え、皆様もお忙しい時候かと思いますが、ご自愛・ご活躍をお祈りいたします。
令和４年２月10日

令和4年度事業について
令和４年度の主要事業の日程が定まりましたのでお知らせします。
通常総会は５月27日。
更新研修は９月10日。昨年は11月に延期になるなどご迷惑をおかけしました。
また、令和４年度は、当会が一般社団法1

政策・施策中小企業の経営の改善および地域の活性化のための取組状況
烏山信用金庫はじめに
当金庫は、中小企業や地域の皆さまのための協同組織による地域金融機関です。協同組織は、相互扶助を基本理念に、会員や利用者ならびに地域のニーズにお応えすることを経営の基本としています。経営理念のもと、地域の皆さまのご支援をいただきながら、より一層、中小企業金融の円滑化と地域経済の発展・繁栄にお役に立つよう努めるとともに、職員一人ひとりが誇りと使命感をもって、お客さまの満足度の最大化に繋がる支援を目指してまいります。
経営支援に関する取組み方針
地域の中小企業者の経営改善支援や、企業のライフサイクルに応じた経営支援に取組むことは、当金庫の最も重要な役割の一つであり、地域の中小企業者の経営支援に積極的に取組んでおります。
取引先企業への経営支援にあたっては、顧客の話をよく聞き、抱えている経営上の問題を十分に把握しつつ、その解決に向けて一緒に考えるきめ細かな取組みを継続的に実施し、外部の支援機関や専門家との連携を図りながら、課題解決に向けて顧客の主体的な取組みを最大限支援しております。
中小企業の経営支援に関する態勢整備の状況
・取引先企業へのきめ細かな経営改善支援を行うために、本部の経営改善支援担当
者と営業店の連携を強化しております。
・一般社団法人栃木県中小企業診断士会との連携による経営相談会をはじめ、専門家を活用した経営相談・経営支援態勢を構築しております。

2

業務部

・栃木県中小企業再生支援協議会等と秘密保持契約を締結し、事業再生に向けて連携を図っております。
・取引先企業の事業価値を見極める能力（目利き力）を向上させるための研修
や、経営改善・事業再生の研修に継続的に参加するなど、職員の能力向上に努めております。
中小企業の経営支援に関する取組状況＜創業、新規事業開拓の支援＞
各営業店において、創業を目指す方や新規事業を計画する事業者との金融面や事業面の相談を行っております。また、定期的に開催している経営相談会では、創業や新規事業計画を含め専門的な相談に応じております。
＜成長段階における支援＞
ビジネスマッチングの一環として、城南信用金庫主催の「“よい仕事おこし”フェア」に協賛参加しております。また、足利銀行主催の「ものづくり企業展示・商談会」に毎年共催参加しております。
＜経営改善・事業再生・業種転換等の支援＞
経営改善や事業再生は早期に着手することが重要であり、収益が低下している事業者や財務内容に問題がある事業者に対して、積極的な経営改善の働きかけを行っております。また、経営改善等の支援に当たっては中小企業再生支援協議会、経営改善支
援センター等の支援機関や中小企業診断士
等の外部専門家と各種の連携を図っております。

地域の活性化に関する取組状況
2016年１月に那須烏山市と地方創生に関する取組みの推進及び実現に寄与することを目的とした包括連携協定を締結し、同年10月に那須烏山商工会と産業の振興・発展に資することを目的とした連携協定を締結するなど、地域密着型金融機関として地域の活性化に取組んでおります。
＜事例＞
信金中央金庫の地域創生推進スキーム「SCB ふるさと応援団」※寄附事業に那須烏山市の「チャレンジショップ那須烏山（仮）」整備事業（創業・起業）を推薦。
⑴ 当金庫と那須烏山市は、地方創生に関する包括連携協定を締結して次のような連携体制が構築されており、今後の持続可能な取組みの一つとして那須烏山市の「チャレンジショップ那須烏山（仮）」整備事業（創業・起業）を寄附事業に推薦しました。
①那須烏山市総合政策審議会の委員の委嘱を受けて、総合戦略の策定からKPI（重要業績評価指標）の検証等に職員を派遣し意見交換を行っている。
②創業者に対し創業計画書策定等の助言を行い、創業補助金申請の支援に協力している。
③本事業の運営委員会の構成員として創業者募集や審査等を行うことができる。
④那須烏山市と同市内に本店を置く当金庫は運命共同体と考えており、那須烏山市の定住促進のため「那須烏山定住
応援住宅ローン」（募集総額12億円）を取り扱っている。コロナ禍の影響でテレワークやリモート会議等が急速に進展する中、国が地方創生において課題としている東京に一極集中する人の流れを改善する好機と考え、本事業の関与の目的を達成するため、当金庫の店舗網を活用し役職員一丸となって住宅ローンの推進に取組んでいる。
※信金中央金庫の地域創生推進スキー
ム「SCB ふるさと応援団」とは、信金中央金庫が創立70周年を記念し、2020年度から2022年度までの３年間を実施期間として、SDGs を踏まえ、信金中央金庫が企業版ふるさと納税等を活用した寄付を行うことにより、地域の課題解決および持続可能な社会の実現に資する地域創生事業を信用金庫とともに応援し、地域社会の発展に貢献することを目的に創設されたもの。
⑵ 那須烏山市が創業者支援事業補助金を交付する那須烏山商工会と当金庫は「連携に関する協定書」を締結しており、共通する中小企業等の支援の連携が強化される。
①当金庫は事業資金の支援ほか経営相談を実施し、商工会は会員増加に繋がり
経営指導員が経営支援を行う。
②商工会が実施する「マイビジネス支援塾」等の創業セミナー等の開催協力やチャレンジショップ那須烏山整備事業スキーム図

市

・事業周知
・商工会へ補助金交付
・創業者へ補助金交付
・空き店舗情報提供・補
助金交付

商工会

・チャレンジショップの整備・運営・開業者への経営講座
・経営の指導、助言

烏山信用金庫・起業相談
・開業直後の融資
・独立時の融資・取引企業としての支援

整
備
・
運
営

チャレンジショップ那須烏山
家安
賃価
な

ノ
取ウ経
得ハ営
ウ

関地
構係域
築性と
の

利
用

利
用

利
用

起業志望者

3

講師派遣を行っている。
本事業に対して当金庫は次の支援が可能となる｡①出店者募集やチャレンジショップのＰ
Ｒ支援
・当金庫の店舗網を使って店頭来店者や渉外活動訪問先において募集案内やチラシの配布等のサポートをする。
②事業資金支援・創業者に対して、県制度融資とちぎ
創生融資（第２期）＜金融機関提案型＞「新・女性創業応援資金」や県制度融資「創業支援資金」を中心とした事業資金（設備・運転資金）融資により支援を行う。
③経営相談支援
・創業希望期前の段階から独立期以降も事業者の様々な課題解決のために、一般社団法人中小企業診断士会
や栃木県よろず支援拠点と連携した経営相談等（年２回無料経営相談会、労務関係は月２回、社会保険労務士による無料相談会）を定期的に実施しているほか、外部専門家と連携を図って支援を行う。
④販路拡大支援
・当金庫の各店舗ロビーでは那須烏山
市ＰＲコーナーを常設しており、スペースを活用し出店者の紹介を行う。
・全国の信用金庫ネットワークを活用
したビジネスマッチング、相談会の案内を行う。
⑤地域金融機関としての支援
・創業者は近隣相場より低家賃で営業可能であるため、低価格販売を行って近隣商店街等との関係を悪化させてしまうことがないよう創業者に対して、近隣商店街等とより良い関係を築くよう那須烏山市と那須烏山商工会と連携して指導・支援していく。
・「チャレンジショップ那須烏山（仮）」の整備事業を継続するためには、意欲ある出店者を確保し続け⑶

4

ることで、チャレンジショップ応募者を増やすため、継続的なＰＲ活動を行います。ＰＲにあたっては出店者募集のチラシ等に創業塾卒業生の店を載せるなど、卒業生支援も併せて行う。
上記⑴～⑶を踏まえ、本事業は、当金庫の経営理念の基本方針である「地域とともに明日を目指して、協同組織金融機関として地域社会の発展に貢献する」に合致している。当金庫の発祥地の那須烏山市は、本店所在地であります。当金庫は地元の人々
や企業とともに、今日まで発展してきました。これからも地元の人々や企業と那須烏山市ともに発展していくため、市の創業施策の中心に位置付けていたインキュベー
ション施設「チャレンジショップ那須烏山（仮）」整備事業を支援し、当地域における創業者支援を活性化させ、地域における新たな需要を喚起し地域の雇用を生み出し活力をもたらすことにつながる持続可能な取組みとして那須烏山市の本事業を推薦し、審査の結果、無事採択され、10百万円が寄付されることになりました。

終わりに
新型コロナウイルス感染症の影響が続いておりますが、引き続き、地域の皆さまや
地方公共団体をはじめとした地域の支援機
関との連携を深め、地域経済の活性化、持続的な発展に向けて取り組んでまいります。

政策・施策足利銀行における企業支援の枠組み
足利銀行

はじめに
栃木県中小企業診断士会会員の皆様には、日頃より弊行の企業支援において、ご理解とご協力をいただき感謝申しあげます。また、昨年10月には栃木県中小企業診断士会との業務提携契約を締結させていた
だき、より専門的で深度ある経営支援に取組んでいけるものと考えております。
地域企業を取り巻く社会・経済環境が目
まぐるしく変化する中、企業支援に取組むパートナーとして、より一層の連携・協力体制の構築を進めるため、今回は弊行の企業支援における枠組みをご紹介させていた
だきます。

営業推進部

本業支援室

に、今後の目指す姿を「共有」することに重きを置いています。2016年より現在の枠組みでの事業性評価を開始し、2021年12月末までに、6,296社に実施してまいりました。
この事業性評価を通じて得た企業の課題解決支援の経験を活かし、融資先だけでなく、現在は預金取引のみのお客さまに対しても本業支援を展開しています。

１．企業支援の起点
弊行は「事業性評価」を企業支援の起点としています。弊行の事業性評価では、取引先企業の定性・定量両面の事業課題を共有し、その課題解決を支援しています。具体的には SWOT 分析的な視点からお客さ
まの業務についてヒアリングするととも

２．企業支援の体制
弊行では、取引先企業のフロントとなる営業店、事業性評価に基づく課題整理や本業支援、再生支援を担う本部部署、それらの情報を基に具体的なソリューションを実行する本部や関連会社の３列からなる
フォーメーション体制を構築しています。
フロントとなる営業店とソリューション
の実行部隊の間に適切なソリューションを選定するためのつなぎ役を担うセクションを配置することで、課題の整理や最適なソリューションへの接続を支援します。

■当行の事業性評価のスキーム■当行の事業性評価のスキーム■企業支援フォーメーション■企業支援フォーメーション
営業
営業
フォワード
フォワード

取引先企業
取引先企業
④④
課課
題題
解解
決決
支支
援援
をを
展展
開開

連携
連携

本
本
部
部

ー
ー

足利銀行
足利銀行
営営
業業
店
店

②
②
レ
レ
ポ
ポ

③
③
事
事
業
業
課
課
題
題
をを
共
共
有
有

トト
に
に
ま
ま
と
と
め
め
還
還
元
元

①
ヒ
ア
リ
リ
ン
ン
グ
グ

●本業支援
●本業支援
トップライン拡大
トップライン拡大
付加価値向上
付加価値向上
労働生産性向上
労働生産性向上●財務支援●財務支援
事業計画・改善計画
事業計画・改善計画
疑似資本・ファンド
疑似資本・ファンド■本業支援室のコーディネート機能■本業支援室のコーディネート機能
本業支援室
本業支援室
事業性評価チーム
事業性評価チーム

解決手段の選定
解決手段の選定

連 携
連 携

事業性評価情報
事業性評価情報

営業店
営業店<事業性評価<事業性評価･本業支援>･本業支援>

営業
営業
センター
センター

営業
営業
バックス
バックス

●本業支援室●本業支援室・SDGs/ESG・ものづくり
・SDGs/ESG・ものづくり
・IT・人材・海外
・IT・人材・海外<再生支援><再生支援>●企業支援室
●企業支援室<関連会社><ソリューション><関連会社><ソリューション>●ﾋﾞｼﾞﾈｽｿﾘｭｰｼｮﾝ
●ﾋﾞｼﾞﾈｽｿﾘｭｰｼｮﾝ
㈱あしぎん総合研究所
営業部㈱あしぎん総合研究所
営業部･事業計画･M&A・事業承継㈱ウィング･キャピタル･事業計画･M&A・事業承継㈱ウィング･キャピタル
・IPO・ｼ･ローン・私募債･パートナーズ
・IPO・ｼ･ローン・私募債･パートナーズ
外部の提携企業
外部の提携企業

5

営
営
業
業
店
店

３．本業支援の体制
少子高齢化やデジタル化の進展、コロナ
禍における事業継続への課題や事業再構築など、多様化する経営課題に対し、適切かつ組織横断的に対応するべく、専門性の高い人材を配置した「本業支援室」を2020年４月に設置しました。
事業性評価を通じて共有したお客さまの事業課題に対し、専門的知見を有するコー
ディネーターが解決に向けたより踏み込んだ対応を実践しています。加えて、外部
提携先の選定も本業支援室が担っており、
IT・デジタル分野や副業人材を活用した
課題解決支援、SDGs・カーボンニュート
ラル関連など世の中のトレンドに即したサービスの導入にも注力しています。

連携
連携

本
本
部
部

付加価値向上
付加価値向上
労働生産性向上
労働生産性向上●財務支援●財務支援
事業計画・改善計画
事業計画・改善計画
疑似資本・ファンド
疑似資本・ファンド■本業支援室のコーディネート機能
本業支援室
事業性評価チーム
事業性評価チーム
解決手段の選定
解決手段の選定

連
連 携
携

事業性評価情報
事業性評価情報◆◆ 企業支援コーディネーター
企業支援コーディネーター
元関東経済産業局
元関東経済産業局 産業部長
産業部長◆
◆ ものづくり技術コーディネーター
ものづくり技術コーディネーター
・元栃木県産業技術センター所長（現産総研コーディネーター）
・元栃木県産業技術センター所長（現産総研コーディネーター）

・上場企業の米国法人社長経験者
・上場企業の米国法人社長経験者◆◆ ＩＴコーディネーター
ＩＴコーディネーター
行内システム部門出身者3名
行内システム部門出身者3名◆◆ 人材コーディネーター
人材コーディネーター
人材紹介サービス専担者6名
人材紹介サービス専担者6名◆◆ 海外支援コーディネーター
海外支援コーディネーター
香港・バンコクに9年間駐在経験を有する人材含む3名
香港・バンコクに9年間駐在経験を有する人材含む3名

４．本業支援取組み事例
事業性評価を通じて共有した課題に対する支援事例の一部をご紹介します。
業

種

課

題

運送業

✓経営状況の把握不足に起因する ・原価管理手法の指導。
赤字体質の改善・事業計画の策定。

温泉旅館①✓受付業務のデジタル化による生 ・フロント受付業務のデジタル化支援（システム
産性向上
業者選定）。
✓持続成長に向けた資本増強
・資本性ローン導入のための事業計画策定。

温泉旅館②✓コロナ禍で減少した来場客数の改善✓施設の PR 強化

製造業✓コロナ禍で低下した工場稼働率 ・パートナー企業の紹介。
・製品開発における産総研の活用支援。
の改善✓技術転用による新分野への進出

電気工事業

クリニック

✓ SDGs への取組み全般

副業人材の活用支援。
⇒マーケティング、ＳＮＳ情報発信の2名を採用。

SDGs に関する取組みの現状分析（SDGs 評価・コ
ンサルティングサービス）。

✓診療所の感染症対策
・セミセルフレジの導入支援。
✓業務効率化による残業時間の削 ・キャッシュレス決済（クレジット）の導入支援。
減おわりに
弊行では、県内６信用金庫および２信用組合と「取引先に対する課題解決にかかる連携協定（とちまるアライアンス）」や群馬銀行との両毛地域を中心とした「りょう6

具 体 的 な 対 応・ 提 供 し た ソ リ ュ ー シ ョ ン

もう地域活性化パートナーシップ」を締結するなど、地域の各種機関と相互に補完しあい、連携・協力体制を構築することで、お客さまの本業支援と地域経済の活性化に積極的に取り組んでまいります。

私の研究

手軽にできる、
商品競争力の評価方法
中小企業診断士

１．はじめに私の１年間の約半分は栃木県よろず支援
拠点のコーディネータとして、企業経営に関する相談に携わっています。これら数多
くの経営者や創業者から相談を受ける中で、気になっていることが一つあります。
それは、自社商品の競争力を、客観的に把握していない様に思えることです。
多くの経営者が、価格対応力を競争力と位置づけていますが、価格以外の点で、自社の商品の競争力を把握することは難しいのでしょうか。
２．商品力の調査方法
自社の商品を評価する機会としては、商工会議所等の開催するイベントや展示会、
アンテナショップ、又は自社店舗などがあります。
そこで、①直接お客様から意見として聞き取る方法、②アンケート用紙に記入し回収する方法、③コンペ（例えば B －１グランプリなど）を利用して販売結果として把握するなどの方法があります。しかし、その結果を新しい競争力の評価に活用することは、難しいように思われます。
（商品力調査の問題点）
これまでのやり方には、いくつかの問題があります。お店の人への気遣いから集計
結果は良い方にオフセットが加わりやすくなること、回答者の好みは体調などで変動する要因が多いこと、回答者自身も明確な答えをいつも持っているわけではないこと、簡単なアンケートでは回答者の真意が反映されにくいことなどがあげられます。
また、公の場で競合商品との比較は敬遠されがちになること、イベントなどは開催機

乾泰夫

会も少なく日常のツールとしては活用しにくいことなども考えられます。
現在はコロナ禍の影響でイベントなどの機会は大幅に減少し、対面によるまとまったデータ取得は難しくなっています。競争力ある商品を得るためには、お客様目線での商品力の評価と把握、そして商品開発が欠かせません。誰もが『手軽に』自社商品の競争力を評価するためにはどうしたらよ
いか、課題として取組んでみました。
３．新しい競争力把握方法のヒント（ちょっと休憩）～ビールのつまみなら、餃子？焼売？～とあるテレビ局で、市民100人に料理の好みを聞くという企画をしていました。
２種類の料理の写真をボード上に掲示して、どちらか好きな方に、一人づつ順番に「○」印をつけて行くという内容です。
この時は「ビールのつまみで好きなもの
は、餃子？焼売？」がテーマで、結果は餃
子の独走状態で、ボード上には90％の「○」がつきました。それではと言うことで、次の問題が「ビールのつまみで好きなものは
蛸の唐揚げ？イカリング？」でその結果は評価が割れて、蛸に55％の「○」となりました。
（餃子の商品力は強いのか）
この結果を、嗜好型官能評価という、統計解析の方法を使って評価してみましょう。判定には「Ｐ値」という指標が用いられ、「P 値」が０．05未満の場合に２つの商品には明確な差があると判断します。
餃子の場合では「Ｐ値」はほぼ０に、蛸の唐揚げでは「P 値」は０．36になります。

7

うに思わ

した。それではと言うことで、次の問題が「ビールのつまみで好きなものは蛸の唐揚げ？イ
カリング？」でその結果は評価が割れて、蛸に問題があ５５％の「○」となりました。

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（餃子の商品力は強いのか）
この結果を、嗜好型官能評価という、統計解
析の方法を使って評価してみましょう。判定には「Ｐ値」という指標が用いられ、「P 値」が０．０５未満の場合に２つの商品には明確な差があると判断します。
餃子の場合では「Ｐ値」はほぼ０に、蛸の唐揚げでは「P 値」は０．３６になります。すると、次のことが言えます。ビールを飲んだときのつまみとしては、餃子は焼売よりはるかに魅

企業診断とちぎ
すると、次のことが言えます。ビールを飲力的であり、そこには明確な差があるというこんだときのつまみとしては、餃子は焼売よとです。つまり、餃子の商品競争力が強いといりはるかに魅力的であり、そこには明確なうことになります。一方で蛸の唐揚げの競争力差があるということです。つまり、餃子のはイカリングとの比較では強いとは言えませ
商品競争力が強いということになります。
ん。
一方で蛸の唐揚げの競争力はイカリングと（「Ｐ値」はエクセルでも、BINOM,DIST といの比較では強いとは言えません。
（「Ｐ値」はエクセルでも、BINOM,DISTう関数で計算する事ができますので、興味あるという関数で計算する事ができますので、方は試みて下さい）
興味ある方は試みて下さい）

なる商品を決めて、どちらが好きかという
私の研究
官能評価方法に置き換えて、手軽に評価すを決めて、どちらが好きかという官能評価方法
ることを考えてきました。一応、６人の評価結果があれば競争力の判定は可能との結に置き換えて、手軽に評価することを考えてき論に至ったわけです。
ました。
一応、６人の評価結果があれば競争力
一方で、このようなまでの厳格な差が必の判定は可能との結論に至ったわけです。
要かということについては、「厳格な判定
一方で、このようなまでの厳格な差が必要か＝圧倒的な競争力」としての効果が期待さということについては、「厳格な判定＝圧倒的れるものの、過剰品質ということも懸念さな競争力」としての効果が期待されるものの、れます。新製品の完成度評価の運用基準と過剰品質ということも懸念されます。
新製品のしてその活用を考えた場合など、その活用場面を想定してみると、もう少し緩い判定
完成度評価の運用基準としてその活用を考えが望まれるのではないかと考えておりまた場合など、その活用場面を想定してみると、す。
もう少し緩い判定が望まれるのでは無いかと
私は、３人での判断が妥当なところでは考えております。
ないかと考えております（Ｎ３による評
私は、３人での判断が妥当なところではない価）。その理由には、先に述べたテレビ番かと考えております（Ｎ３による評価）。その組と同じような「100人による２者択一」
理由には、先に述べたテレビ番組と同じようなの評価番組をいくつか見てみると、続けて「１００人による２者択一」の評価番組をいく
３人が選択したものの多くが、集計後には70％程度を占めていることから、Ｎ３が十つか見てみると、
続けて３人が選択したものの分な評価数と思われるからです。
この点は、多くが、集計後には７０％程度を占めているこ
もう少し論理的な検証が必要に思っておりとから、Ｎ３が十分な評価数と思われるからでますが、重要なことは、評価結果を次の商す。この点は、もう少し論理的な検証が必要に品に生かして行くことです。伴走型の支援思っておりますが、重要なことは、評価結果をを通じて実績を積み重ね、それがＮ３、Ｎ次の商品に生かして行くことです。
伴走型の支
６どちらの方法でも効果的な手法として育援を通じて実績を積み重ね、
それがＮ３、Ｎ６て上げて行きたいと考えております。
注）Ｎ３とは評価数 number が３ということ。
どちらの方法でも効果的な手法として育て上（何人に聞いたら判断できるのか）（何人に聞いたら判断できるのか）
100人の結果での競争力判定は、とても１００人の結果での競争力判定は、とても手手軽とは言えません。少ないサンプル数で軽とは言えません。少ないサンプル数で同じよ
同じような評価ができないか考えてみまうな評価ができないか考えてみましょう。
しょう。
今回の餃子の場合のように、独走状態が続く
今回の餃子の場合のように、独走状態が場合には、結果が出るたびにＰ値を計算すると、続く場合には、結果が出るたびにＰ値を計算すると、徐々に小さくなり、６人が餃子徐々に小さくなり、６人が餃子を選んだ時点でを選んだ時点でＰ値は０．05未満となりまＰ値は０．０５未満となります。この時点で、す。この時点で、餃子が明らかに好ましい
餃子が明らかに好ましいと言うことが判定さと言うことが判定され、少ない数でも判断れ、少ない数でも判断できるということになりできるということになります。
ます。
４．Ｎ３による商品力の評価
４．Ｎ３による商品力の評価
話を元に戻して整理しましょう。自社の商品話を元に戻して整理しましょう。自社の商品競争力の判断方法として、比較対象と競争力の判断方法として、比較対象となる商品

げて行きたいと考えております。
５．おわりに注）Ｎ３とは評価数 number が３ということ。
これまで述べてきたことは、基軸となるセオリーを明確にして（今回は、製品を評
５．おわりに価する人を母集団として検定）、少し乱暴
これまで述べてきたことは、基軸となるセオかもしれないが割り切って考えることで、リーを明確にして（今回は、製品を評価する人
商品の競争力に納得性のある指標を与えよ
を母集団として検定）
うとしてきました。、少し乱暴かもしれない
他にも、ＭＢＴＩ（Myers-Briggs
Typeが割り切って考えることで、商品の競争力に納Indicator）を活用した、コミュニケーショ
得性のある指標を与えようとしてきました。
ン力の開発なども気になる課題です。ご興
他 に も 、 Ｍ Ｂ Ｔ Ｉ （ Myers-Briggs Type
味があれば一緒に考えてみませんか。
Indicator)を活用した、コミュニケーション力の開発なども気になる課題です。ご興味があれば一緒に考えてみませんか。

企業診断とちぎ8私のいいね！

経営学修士課程で読んだ書籍の一部ご紹介
明治大学大学院経営学研究科

中小企業診断士

動機と目的
企業内診断士の私は、プロコンの諸先生には到底「診断士」としての実力経験では敵わないことをコンプレックスにしてきました。ただ、決して裕福ではない零細企業の倅だった私は所属組織の人間である前に「中小企業の気持ちがわかる人間」でありたい強い思いがありました。その思いの軽重を誰とも比較する気はありません。せめて私がどこに居ても中小企業のお役に立てるためには、「理論と実践」の幾らかを磨いておくことはできるだろうし、磨く必要がある義務感を覚えていたので、修士を志したのだと思っています。有難くも、御会の推薦を賜ることができたことから、明治大学大学院を受験・合格し研究することができました（今春修了を見込みます）。
読みふけった本
６万字に及ぶ論文の結論を端的に表すな
らば、「中小企業が業績向上した結果と経営改善計画書の行動計画の文字数には相関関係があり、文字数が千文字を超すと改善効果が出ていた。つまり経営改善には専門家が多くのコミュニケーションを交わすことが改善の鍵である」ということです。しかしコミュニケーションと言っても、経営学、心理学、社会学、言語学、デザイン工学等の学術領域をまたぐディシプリンが対象で、僅かな先行研究の他には、書籍文献に頼るほかありませんでした。購入した書
籍は31冊、図書館から借りた冊数は120程度と記憶します。研究だけでは修了できず、指定科目の講義を受講し平均 B 以上の評価を得る必要があります。必須単位数は学部卒のフルタイム院生と同数で、手加減なしのカリキュラムにワクワクしたものです。

市川

大蔵

多くの図書を読んだ中で、お薦めしたい本があります。①企業内診断士の方にはカール・E・ワイク著 中西晶監訳『想定外のマネジメント』（第３版）、②プロコンの先生にはステファン・デニング著 高橋正泰監訳『ストーリーテリングのリーダー
シップ』、③起業・スタートアップ支援の参考にはサラス・サラスバシー著 加護野忠男監訳『エフェクチュエーション』は、いかがでしょうか。
①はナレッジマネジメントの教科書ですが、豊富な事例紹介とともに緊張感を味わいながら、そして「私の中のモヤモヤは私だけではない」と勇気も得ながら、読み進められると思います。②組織論の内容です
が、話の聴き手に説得力のある語りとは何かを具体的に丁寧に書いた名著だと思います。③は未来の可能性を今に引き寄せる魔法のような市場創造の実効理論で、著者の師匠は故ハーバート・A・サイモン氏（1978
ノーベル経済学賞受賞）だけあって深淵かつ明晰な筆致。やはり名著だと思います。
これらは気に入って私は購入しました。
偶然にも３冊全て組織論に通じる本ですね。
市川 大蔵 ICHIKAWA Daizo
2010年中小企業診断士登録。
栃木県信用保証協会足利支所に勤務。
明治大学大学院経営学研究科博士前期課程２年生。地域金融に関する論文を執筆中。
経営支援、事業再生、創業に多く関わる。
デザイン・建築への関心が高く栃木イン
テリアコーディネーター協会正会員でもある。
栃高、宇大（農経）卒。46歳。

9私のいいね！

王将戦七番勝負雑感
中小企業診断士

藤井五冠誕生
２月12日、第71期 ALSOK 杯王将戦七番勝負第４局が行われ、藤井聡太竜王が渡辺明王将に勝ち、ストレートで王将を奪取しました。
これで、竜王・王位・叡王・棋聖と合わ
せて、19歳での最年少五冠達成となり、一般のニュースなどでも広く取り上げられました。
指し手の内容については、素人には到底理解が及びませんので、それ以外のところで、将棋ファンの一人としての雑感などを書いていきたいと思います。
AI と将棋
将棋の AI ソフトが、正式ルールで現役
プロ棋士に初めて勝利したのが2012年の３月ですので、今年で丸10年となります。
最近では、各棋士が将棋の研究に AI を利用しており、採用される戦型や個々の指し手もその影響で様変わりし、古くに将棋を覚えて、あまりアップデートできていない身としては、全くついていけなくなっています。
囲碁でもその傾向は顕著で、かつては悪手とされた手も、AI の評価が高いとわかるとプロの対局でも積極的に採用されています。
今回王将戦を戦った二人も、高性能のコンピュータを準備して、ディープラーニン
グ型将棋AIを使って研究しているようです。
このように、将棋の世界では、AI と人間の関係は「AI vs 人間」というフェーズから、この10年足らずの間に「AI と人間の共存」に変わってきているように感じています。
AI の評価が高い手は、その後続手も AI

10

東

健司

が考える最善手を指し続けることで勝つ確率が高いという意味であり、単に AI の評
価が高い手を選べることが、人間同士の対局で勝てるようになることにつながらないという点で、AI をどう使いこなすかが問
われるようになっている気がします。
今後、様々な分野でシンギュラリティが予想されており、一足先にシンギュラリ
ティを迎えた将棋を参考にできる場面が今後出てくるかもしれません。
おやつ
もう一つ、全く別の話題として、どの対局でも、藤井竜王が食べるおやつが話題となっていました。
２日制の王将戦では、両日の午前と午後、計４回おやつを取るタイミングがあります。極限まで頭を使うため、それだけ糖分の補給が必要ということでしょう。
そのおやつには、対局場所の名物などが準備されることが多く、観戦していたファンが、藤井竜王と同じものを購入することも多いようです。
王将戦は、毎年１局大田原市でも開催されており、今年も第３局が行われました。
コロナ禍の影響で、残念ながら前夜祭や現地解説会は中止となってしまいましたが、藤井竜王がおやつに食べたホテル花月の自家製栗の「小倉ようかん」には注文が殺到
し、対局から10日間で約200件約500本の注文が入ったそうです。
他の対局でも似たような状況が起きているようで、今後ますます増えることが見込まれる藤井竜王のタイトル戦の会場では、どのようなおやつが出され、それをどのよ
うにマーケティングにつなげていくかに注
目するのも面白いかもしれません。

私のいいね！

WindowsからMac Worldへ
中小企業診断士

はじめに
昨年（2021年）10月に一大決心をした。
簡単にいえばパソコン（以下 PC）の買い替えである。過去30年ずっと Windows で行ってきた PC 作業について、そろそろ PC
買い替えの時期かと感じたのは４年経った
Windows PC のバッテリーが不安定になったためである。
国産 PC で気に入ったものがなく、買い換えるとしたらどの PC を選択するかは大きな問題だった。そんな折、Mac OS でもWindows office が動作するという記事を見て Mac も選択肢に入ってきた。さらに
Mac Book 新製品発表記事を見てこれなら行けるかも、と考え始めたのである。
一大決心とは Windows から Mac への OS
変更のこと、今さら新しい外国語（OS）
をマスターできるだろうかという不安であった。
導入した Mac Book Pro の評価
Mac Book Pro 14” を10月に発注して半導体不足の折、幸いにも約１ヶ月で入手できた。入手できたものの、バタバタして手を付けられず使い始めたのは１月中旬になっていた。まずメールとプリンターを立ち上げ、office をインストールして、Windows PC で使っていたすべてのファ
イルを移管した。それ以後 PC 作業は Mac
Book 側でしか行わないようにして移行を進めた。アップルサポートに何回か問い合
わせてだんだん使えるようになって来た。
次 に Mac Book の 評 価（ 使 っ て い た
Windows PC との比較による個人的な感想）を記す。
ディスプレイが圧巻というか圧倒的に綺麗と感じた。ディスプレイ盤面の明るさだ
けでなく色調を検知して適した明るさと色調に設定されるので見易い。また画素数が多いことで表示される情報量が格段に増え佐藤秀紀

たと感じている。特に写真、動画などのグ
ラフィック表示は秀逸で動作が速く滑らかな印象を持つ。
これら優れた表示が大きなタッチパッドとその滑らかで遅れのない動きといっしょになり PC の基本機能を格段に良くしていると感じる。今まで Windows PC ではマウスを使っていたが、Mac Book ではマウスを購入したもののほとんど使う必要がな
い。
MacOS の使い勝手
MacOS で動作する office は Excel、Word、
Outlook にしても Windows と同じコマンドはあるが、コマンドの位置が少し異なり慣れるまでは大いに戸惑った。しかし、慣れてしまえば基本機能の良さもあり快適操作になっている。
Mac Book への移行でもう一つ気になった の が Adobe Acrobat で あ る。Mac 用に購入が必要かと思ったが、何と Adobe
Acrobat は Windows も MacOS も 共 通 で、同 時 に 使 わ な け れ ば ２ 台 の PC に イ ン ス
トールできるということでそのまま使えている。
まだ本格的に使い出して１ヶ月であるが当初心配した異なる OS への移行も無事
終わり、今は PC 作業もほぼ Mac だけで行えるようになった。実際の作業は Excel、Word、Outlook がほとんどで Mac Book の皮を被った Windows Office を使っている、という気がしている。
おわりに
実 は iPhone13と Air Pod-mini も 昨 秋 導
入。 さ し ず め Windows か ら Apple Worldへといったところかもしれない。新聞によるとアップルの９月 -12月期の売上・純利
益は過去最高を記録したとのこと。私は見事にアップルの戦略にはまったということ
だろうか。

11

私の書評

フェンダーVSギブソン
音楽の未来を変えた挑戦者たち
イアン・S・ポート著
中小企業診断士

エレキギターのアイコン
おそらく楽器に関心のない方が思い浮か
べるエレキギターのフォルムは二つに大別されるのではないだろうか。
そのフォルムは「フェンダーストラト
キャスター」と「ギブソンレス・ポール」
であろう。
二つの楽器は、ほぼ1950年代にハリウッドで誕生し、ロックン・ロール、リズムア
ンドブルース、ハードロック等戦後のポピュラーミュージックの発展に留まらず、音楽産業の隆盛と拡大に多大な貢献をした
エポックメイキングな傑作であり、ライバ
ル関係にあった。
この書物を題名通り、「フェンダー社」という中小企業が「ギブソン社」という巨大な楽器企業と競争を繰り広げた経営史的なものを期待すると肩透かしにあう。本書を肩透かしと評するのは、この扇情的なタイトルは翻訳で後付けしたものであり、ライバル企業同士の競争や隆盛の歴史を主題としていないためである。
義眼で病弱で非常に内向的な性格であったラジオ修理技術者のレオ・フェンダー（驚くことに彼は楽器が弾けなかった）がトタ
ン屋根の工場から楽器製造を開始する。
一方、腕は良いが自己顕示欲の塊であったギタリスト レス・ポールがギターという楽器でいかに自分の音を個性的で目立たせることに固執し（戦前の音楽シーンでギ
ターは花形楽器ではなくトランペットやサックスの添え物）、ギターの改造とそれと並行して斬新な多重録音の手法を編み出していく。
大きな音は未来を変える！
対照的な二人は接点を持ちながらエレキ
ギターの「新しい時代の音＝大音量」を試

12

齋藤

孝行

行錯誤する。
結論として、従来のアコーステックギ
ターにピックアップ（音を拾うマイク）を取り付けたギターでは、ハウリングを防げず大音量を出すことができないことを認識した。解決策として、空洞ではなく単板のボディにピックアップを取り付けたソリッ
ドギターの開発に着手する。
先に製品化に成功したのはレオ・フェン
ダーである。テレキャスターと名付けられた製品のコンセプトは「弾きやすく、耐久性があり、修理可能、大音量」で安価な製品であった。
老舗ギブソン社は以前より、レス・ポールの要望を聞いてはいたが、開発には至らなかった。が、フェンダー社のギターに触発され、より洗練され華麗さを持ち高価な
ソリッドギターを発売する。そのギターは「レス・ポール」と名付けられた。フェンダーのギターが誰にでも手が届く大衆車のフォルクスワーゲンだとすると、ギブソンレス・
ポールは高級車のキャデラックであった。
しかし、この開発においてレス・ポールは直接の関与はしていない…。
ビートルズ、エリック・クラプトン、ジ
ミ・ヘンドリクス等著名なミュージシャン
は、新しい楽器の登場をどう受け止め革命を起こしたか。天才エンジニアではあったが、マネジメント能力に欠けたレオ・フェンダーが自社を他業種に何故売却してしまうのか。音楽の流行に取り残されたレス・
ポールの晩年は…。
本書は焦点が絞り切れていない印象を持
つが、「楽器」という「道具」から音楽を語る視点は新鮮であり、音楽好きの方にお勧めしたい。

連

載

中小企業のあるべき社長の姿とは！
中小企業診断士

第３回目 社長！その考え方で大丈夫ですか
小規模企業に組織は必要か、その前に組織とは何かを考えてみたい。組織は、企業などにおいて二人以上の人が共通の目的に向かう時に必要な「分業」と「調整」の仕組みといえる。組織化は、社内での部門や役職の相互関係、指揮系統や予算の配分、役割や権限を明確にすることである。また、組織図の作成目的は、組織管理のために役立たせ、機能をスムーズにするためとも言える。
しかし、小規模企業でも社長に就くと社屋の有無、従業員数や売上規模、さらに自らの肩書など対外的なことが気になり、まずは組織図づくりに取りかかろうとする。
自らの会社の役割や責任を明確にすることは重要であるが、自社の活性化などよりも対外的なことを気にして着手する例も見受けられる。
次の図（１図）は一般的な組織図であり、その目的は部門間の相互関係、指揮系統の一本化などの管理機能を発揮するために作られたものである。
トップに社長が、その下に経営陣や管理職、そして一般従業員という形で配置されている。
当然、それぞれの機能を果たす人たちの人数はピラミッド型のように底辺は複数人となり、上にいくほど少なくなりトップは１人の社長となる。中堅企業や大企業であれば、ゼネラリストやスペシャリストなど
多くの従業員によって形成されているのでこのような組織形態を採らざるを得ない。
また、分業体制や適材適所などの配置による効率化が可能となっている。
では、小規模企業でも全く同様に考えて

矢口季男もよいのだろうか。多くの小規模企業からの経営相談を受けているが、問題点の原因を探っていくと必ずといってもいいほど社長にたどり着くのである。前にも述べたが、例えば営業成績が悪い会社の場合、その原因を社長に聞くと営業部長が責任を果たさないとか能力が低いとかの言い訳をする。
でも、その営業部長は誰が任命したのかといえば、社長自身ではないか。資金繰りでも、製造部門の非効率でも・・・社内おけるすべての諸問題の根源は一体どこに、誰にあるのかを問いたい。
連

１図

載

印刷時写真を付けます。写データを送付

指揮命令

社 長

ださい。JPE

経営陣

管

層

一般従業員
部門

部門

部門

部門

社会全体の安心と幸福を！

社会全般

お客に満足を！

取引先の繁栄を！

顧 客

取引先
社 員
社員・家族の幸せを！
そして会社の発展を！

13

管

層

一般従業員

あらためて小規模企業の社長の役割や責任について考えていきたい。次の図（2図）
は先ほどのピラミッド図の全く正反対の逆
ピラミット図であり、小規模企業における社長の責任の重さを現わしている。従業員が少ないため組織化の必要性はなく、むしろ社長の意思決定力が会社の存亡を決定づける。安定感はなく、いつ倒れてもおかしくない状態にあり、またその支えとなっているのは社長一人である。したがって、社長の意思決定に間違いが生ずればただちに
逆ピラミッドは倒れてしまう。
社長が支える小規模企業は、顧客には商品やサービスを通じて満足を提供し、社員とその家族には幸せを、取引先とは良好な関係を築いて繁栄を与え、そして、これらを全体が社会全般の発展などに寄与する役割を担っているのである。ゆえに社長の責任は重く、自らの使命や役割を常に認識して社長業に携わっていく必要がある。
社長は以上のような責任や役割を負うと同時に夢や将来ビジョンも持つべきである。重い責任を持つ反面、大きな夢や希望をもって突き進んでいくことも必要である。厳しいからこそ夢の実現という大きな課題に挑戦できるのである。これはトップの位置にある社長がまずもって得られる最大の特権である。
どんな事業・企業でも現在の状態が良くも悪くも必然的に起きたものと認識すべきである。社長自らの考え方、心持ち、行動などが現実を導いた結果であり、ときには外部要因（景気や災害など）が直接の引き金になったとしても、社長の心構えがその直接原因を受け入れなかったはずである。
会社が厳しくなると、すべて私（社長）の外に原因があると考えている経営者が意外と多い。それでは社長以外の外部要因が変わらなければ良くならないことになる。だから、社長自らが将来に明るい
希望と夢を描けば、必ずその想いが実現するようにできているのである。従業員
は社長の背中を見て行動や判断をしている。夢や大きな目標に向かっている姿を従業員がみれば、従業員もまた社長同様に夢に向かって進もうとする意欲がわき

14

部門

部門

部門

出てくるものなのである。

部門

２図
社会全体の安心と幸福を！

社会全般

取引先の繁栄を！

お客に満足を！

顧 客

取引先
社 員
社員・家族の幸せを！
そして会社の発展を！

社 長

士会の動き総務・経理部報告（事務局より報告）
事務局長

田中

義博

臨時総会のご報告
通知にてご案内済みですが、１月15日に臨時総会を開催し、無事終了しました。当
初、懇親会まで予定しており、新型コロナ
感染症が急速に拡大する中、案内が二転三転することとなり、大変ご迷惑をおかけしました。
会費規程を改正し、「正会員のうち、企業内診断士として活動し、勤務先で副業が認められない状況にある者」に該当する場
合には、本人の申請により年会費が30,000円に変更されることとなりました。
2月末現在、B 区分への変更申込は12名の申請がありました。

し、中小企業や支援機関が検索できる仕組みです。
企業内診断士の方も含めて、診断士として PR できる機会を増やし、活躍の場が広がることを目的としています。詳しくはメール等でご案内しますので、是非、ご登
録下さい。

会員の異動
現在95名（入会２名、転出１名）。
１月に２名の入会があり、会員数は増え
ています。

氏名
※必須項目
氏名（よみがな） ※必須項目
登録番号
※必須項目
地域（所在地）
※必須項目
職種
※必須項目
事務所名・勤務先名
住所
電話番号
ＨＰアドレス
ボックス選択（上位5位まで）
得意業種
自 由 記 入（30文 字以内）
ボックス選択（上位5位まで）
専門分野
自 由 記 入（30文 字以内）
公的登録
ボックス選択保有資格その他50文字以内自己ＰＲ
120文字以内

主な委託事業等の進捗状況
１）県経営相談窓口
一般枠 ６社実施
コロナ特別枠 65社実施
２）県経営革新計画フォローアップアドバ
イザー
６社実施
３）信用保証協会 現在34社実施
４）県経営改善支援センター（県協会実施
分）
２社実施
５）足利銀行との提携業務２社実施（ISO 認証取得、補助金申請）
６）宇都宮市空き店舗補助金に係る経営診
断15社実施
会員情報公開、検索システムのご案内
士会のホームページ上に会員紹介ページを開設し、会員の皆様の情報を公開する仕組みを作ります。登録を希望する会員について、得意業種、専門分野、公的登録、保有資格等の PR 情報を HP 上で一般に公開

個別情報の表示イメージ
写真

会費納付状況
未納付会員11名（2月10日現在）。今年度は間もなく終了します。まだの方は至急、納付をお願いします。

15

士会の動き

研修委員会報告
研修委員会委員長

本年度研修委員会 活動について① 理論政策更新 : 研修：11月13日（土）開催
当初は例年通り９月の第一土曜日の４日を予定していましたが、コロナ感染症の蔓延防止処置が栃木県でも発令されることになったことから、延期を決定しました。コ
ロナ感染者数が落ち着きてきた状況から新たに11月13日に設定し、かつ受講者数を100名に制限し開催しました。
テーブルもない中で多くの受講者に協力いただき開催できたことを深く感謝いたします。また更新研修に合わせて懇親会も例
年実施していましたが今回も前年同様中止
いたしました。

上邑

芳和

②

視察研修
視察研修は例年バスを使った企業視察を実施してきましたが、コロナ禍対応のために令和２年度同様令和３年度も中止とさせていただきました。
③ 新年研修
新年会に合わせ研修を企画しましたが、コロナ感染症対応で新年会が中止になった こ と か ら、
新年研修も中止となりました。
更新研修の受講風景

士会の動き

広報委員会報告
広報委員会委員長

本年度広報委員会 活動について① 会報誌『企業診断とちぎ』の発行
会報誌の企画、編集、発行を活動の中心において進めました。８月号、12月号と予定通りに発行しました。そして今回の３月号まで含めて年に３回の発行を継続しています。新型コロナの影響が大きい中、栃木
県内の信用金庫様、信用組合様の地域における企業支援活動を特集して、各号で掲載させていただきました。
本年度活動のトピックは、会報誌への掲載を希望する会員が自ら原稿を寄せて来ていただくことが増えて来ました。

16

佐藤

秀紀

掲載希望はいつでも受け付けていますので
是非広報委員までご連絡ください。
② 士会 HP の更新
士会 HP の会報誌バックナンバーに今年度発行した89号、90号を掲載しました。誰でも閲覧できますのでご活用ください。
③ 10周年記念誌発行準備
来年度11月発行予定の栃木県中小企業診断士会一般社団法人独立10周年記念誌を広報委員会でもお手伝いすることになり、その準備を始めました。４月以後活動が本格化しますので、会員各位のご協力をよろしくお願いいたします。

士会の動き

研究会活動報告研究会担当理事

本年度は、会員のスキルアップによる“支援企業に対する診断・支援の品質レベル向上 ” を目的とした従前の研究活動を以下２つの観点から更に充実させることを目指し活動を継続中です。
⑴ 各研究会代表者と士会役員とのコ
ミュニケーション強化（交流会、情報交換会等）による情報・課題の共有化を図り、新たなアイディア創生に繋げる。
⑵ 研究会の活動テーマ・成果の外部（会員外の中小企業診断士及び外部機
関等）への発信（セミナー等）を積極的に進める。
各研究会の本年度の活動計画及び活動状況は以下の通りです。
［事業承継研究会］< 代表者・メンバー > 小峰俊雄、31名< 会合回数 > 計画６回（内実施済み２回）< 主な研究活動 >中小企業経営者の高齢化が進み、2018年の日本企業の後継者不在率は66％とされている。つまり全企業のうち３分の２は後継者がいない状態であり、中小企業にとって後継者問題は深刻になっている。経営者の高齢化が進むと、企業の業績が低迷し経済の活力が削がれてしまう懸念があります。
そこで当診断士会の会員診断士や事業承継に関心のある支援機関や専門家など現在31名が集まって事業承継問題の解決に向けた様々な解決策・対処方法等の諸施策を研究し、スムーズな事業承継の提言ができるようにしております。診断士会会員でない方、診断士でない方も大歓迎です。
・主な研究内容

江田彰①

事業承継問題として、経営者の個人資産と会社の資産を整理し、現状把握する。
② 会社の「磨き上げ」の対策
会社のSWOT分析による現状分析③ 事業承継計画表の作成手法の研究④ 事業承継関連の税務・財務・法務の研究⑤ 後継者への円滑なバトンタッチの実現
・開催予定日：毎年奇数月の年６回
・開催時間 ：18時30分より１時間30分
・開催場所 ：宇都宮市東市民活動セン
ター
・代表者：小峰俊雄
・事務局：増茂好孝（参加申込・問い合わせ等 メールアドレ
ス：y_mashi1956@yahoo.co.jp）［企業再生研究会］< 代表者・メンバー > 勝沼孝弘、14名< 会合回数 > 計画６回（内実施済み５回）< 主な研究活動 >企業再生に関する知識・スキルの取得を目指します。今年度は、６回の研究会を開催します。 開催日は奇数月（５・７・９・
11・１・３月）・第三水曜日です。通常の研究会活度以外に、12月「インボイスセミナー」・１月に「405事業活用について」の２つの公開研究会を開催しました。
次回は、３月16日（水）で、栃木県よろず支援拠点の高橋英基コーディネーターを講師に招き「中小企業への IT ツール導入
事例説明」を開催します。
参 加 希 望 者：https://miitus.jp/t/
rmctochigi/ WEB から入会申請を受け付けています。

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［IoT 研究会］
< 代表者・メンバー > 石田栄、13名< 開催頻度 > ３ヶ月に１回程度
計画４回（内実施済み２回）< 主な研究活動 >１．目的
近年、中小企業においても生産性の向上や新たな商品・サービスの提供に IoT導入を検討する経営者が増えてきている。IoT に関する知識・ノウハウを高め、診断士としての支援レベル向上を図る。
２．内容
令和１年度のスタート時は中小企業のための IoT 導入ノウハウを事例研究と工場見学から学び、令和２年度は実際にマイコンボード・入門キットを使用した
IoT 専門家の講義や研究会会員の事例発表を行った。令和３年度も継続して実施すること、また栃木県内の企業合同 IoT
推進ラボ参加での情報共有化を図る参加型スタイルで運営する。

［2019.12 IoT 導入工場前での集合写真］
３．その他
・開催場所：ミナテラスとちぎ
・開催日時：原則、土曜日午後
・参加申し込み・お問い合わせ：
石田までspne9659@athena.ocn.ne.jp［企業内診断士研究会］< 代表者・メンバー > 松本誠謙、22名< 会合回数 > 計画15回（内実施済み13回）< 主な研究活動 >互いに積極的に交流する研究活動などを通じて、栃木県下の企業内診断士の活性化を目指しています。下記６つが本研究会の活動テーマとなります。
① 企業内診断士が活躍できる県内業務

18

研究
働き方改革（サイドビジネスなど）の研究③ 実務従事活動のより良い在り方の研究④ 他県の企業内診断士・研究会の事例研究⑤ 独立して活躍する県内診断士の事例
研究⑥ 診断士志望者の学習知見及び応援する研究
本研究会は、対面の「定例会（年４回）」と、「オンラインサロン（毎月第３土曜）」の２本立てで構成されています。
定例会では現在、②研究会メンバーのス
キルを活かしたビジネスのアイディアだ
し、③能動的な実務従事への取り組み、⑥
診断士志望者向けのイベントのプログラム
を練っております。
オンラインサロンでは、ブログに上げた内容をトークテーマに、内容解説とフリー
ディスカッションを行っています。現在は、群馬県の企業内診断士のメンバーもオ
ブザーバー参加しており、活況を呈しています。
その群馬県の企業内診断士の皆さんとは、５/28（土）に、２回目の新人診断士、志望者向けイベント「企業内診断士研究会
フォーラム2022春」を合同で開催すべく鋭意準備中です。
連 絡 先：tifcorm_leader@googlegroups.
com
ブ ロ グ：https://note.com/tifcow/m/
m4a06c531a944②

以上、４つの研究会の活動状況です。詳細内容、応募要領等については、当士会
Web サ イ ト（http://www.rmc-tochigi.
or.jp/）をご参照下さい。

士会の動き事業承継対策のアプローチ手法⑵（２回シリーズの２回目）
事業承継研究会事

例
相続が発生し、後継者は決まっているが他の法定相続人の身内から遺産分割に反対されている A 社
概要栃木県〇市に資本金１千万円、年商30億円、従業員30人の規模の建設業を営む会社Ａ社がある。創業者は建具職人から次第に業容を拡大し、現在は２代目の甲氏（60歳）が社長に就任している。最近の建設不況の中でも、地元の官公庁と民間の工事を主体として堅実な経営をしている企業である。社長には妻と子供が２人（男１人、女１人）いるが、長男（35歳）は、次期後継者として社長と一緒に経営にあたっている。
甲社長は事業の拡大に専念していたた
め、会社の事業承継対策は何もしていなかった。そんな矢先社長が急に体調を崩し、事業承継対策を取る暇も無く１年足らずで亡くなってしまった。
甲社長の個人資産は金融資産がほとん
ど無く、会社の自社株が主な相続財産だった。しかしＡ社の業績が良かったことで、自社株の評価で２億円にもなった。
甲社長は生前からＡ社は将来長男に承継させる予定でいたので、相続人間でもめることもなくＡ社の社長には長男が就任した。相続人である社長の妻や２人の子
供もそれに異論が無く同感だった。
その結果、父親の相続財産の自社株については遺産分割協議では、全て長男が相続することで話合いがまとまり掛けていた。そこに長女の夫が、「遺留分があるのだから自社株の一部を長女に渡せ」

小峰俊雄と言い出してきた。
中小企業の特徴
中小企業のオーナーの多くは経営に注力するあまり、いざ相続となると金融資
産はあまりなく財産のほとんどが自社株といったケースが多い。このＡ社も御多分にもれずそのタイプだった。あまりにも社長が急病でわずか１年足らずで亡くなってしまったこともあり、自社株対策
どころか何も相続対策はしていなかった。今回の相続にあたり新社長は妹にも遺留分があるので何も相続財産を渡さないわけにもいかず、しかたなく妹にはＡ社の自社株を一部相続させることにした。会社の業績も順調だったこともあり、配当金も支給できたため妹も納得してもらえた。しかし妹は自社株を相続したのはいいが、10百万円近い相続税が払えな
いため、Ａ社から納税資金を借入して納税した。
自社株の買取依頼
決算期にメインバンクの担当者がＡ社の決算書の中身をみると、会社からの貸付金10百万円、未収入金１百万円が計上されているのに気づいた。その理由を尋
ねると妹への相続税納付資金の貸付とその貸付利息の未収入金だったことがわかった。妹は専業主婦で収入も無く将来的にも返済をしてもらえる状態ではなかった。金融機関の担当者は、返済してもらえるあてのない貸付金をいつまでも計上しておくのは好ましくない旨説明し、金庫株として会社での買取りができないか提案した。

19

新社長が妹に自社株の買取りを申し出たら、妹も自社株は市場で現金化できな
いし、持っていても負担が大きくなるばかりなため、自社株式の売却を快諾してくれた。
偶然にも税制改正があり2004年４月以降の相続で取得した自社株式を譲渡した
場合には、従来はみなし配当課税（総合
課税で最高55.945％）だったが、一定の要件をみたせば一般の譲渡所得課税の扱
いで税率は20.315％（所得税15.315％、
住民税５％）で課税させる扱いになった（図表１）。
図表１．自社株式の譲渡益課税
課
原則

未上場株
式譲渡益

税

みなし配当課税
総合課税で最高55.945％（ 所 得 税45.945 ％、
住民税10％）

相 続 譲渡益課税20.315％
特例 （ 所 得 税15.315 ％、
住民税5％）
自社株式の評価
新社長の乙氏は妹から自社株式の買取りをすることになったので、顧問税理士に相談して自社株の株価を算定した結果、14百万円でＡ社が買い取ることになった。結果的にＡ社は14百万円の自社株式の購入代金を妹に支払い、妹は譲渡代金でＡ社への借入金を返済し、自社株の譲渡税を払った残り２百万円が手残り
となった。

問題点
今回のＡ社の場合、中小企業にありがちな企業の経営に無我夢中で相続対策や事業承継対策などは何もしていなかった
点があとあとのトラブルにつながってしまった。今回の事例は、亡くなった社長が生前に事業承継対策を何も講じていな20かった点が悔やまれる。多くの相続でもめるケースは、子供が結婚してその連れ合いがいた場合に、連れ合いが横やりを入れてきてもめるケースが多い。たとえ兄弟姉妹といっても、結婚して独立すると、親子兄弟の絆より自分の家族の絆を大切にしがちである。もっと早く甲社長の生前に事業承継対策を実施すべきだった事例である。
Ａ社のその後
実際のＡ社は甲社長と甲社長の弟の乙専務の２人体制で実質的に経営していた。Ａ社の売上高のほとんどが官公庁の仕事で占め、乙専務がその大部分を獲得
するやり手であった。当然に乙専務は甲社長の後継者は自分であると思い込んでいた。ところが甲社長が病で倒れ、その後継者として長男が事業承継した。社長が亡くなったあとは長男が事業承継するのは当然といえる流れであった。
しかしこれに反発した乙専務が同じ〇市内に別会社を設立して自分が社長になり建設業を始めた。このためＡ社では今までの受注先が乙専務の新会社に奪われてしまい、Ａ会社の業績はみるみる悪化
してしまい、最終的には倒産するまでに至ってしまった。
今回の事例は、その業績が悪化する途中で自社株の買い取りの話しが出て金庫株として対応した事例である。
やはり金融機関や中小企業診断士などの支援機関が日頃から自社株の評価を通した相続対策や経営権の問題など事業承継対策の伴走支援をしっかりとしていれば最悪の事態にはならなかったのではな
いかと悔やまれる事案である。
自社株の事業承継アドバイス
今回の事例のように、民法の遺留分の制約により新社長に自社株を集中できないケースがある。そこで遺留分の除外合意の活用や生命保険の活用を通して、生前に事業承継対策を講じることも有効である。

（１）遺留分の事前放棄の活用
現行の民法でも、遺留分を有する相続人は、被相続人の生前に一定の要件を満たせば遺留分を放棄することができる。遺留分を放棄するためには、放棄しようとする非後継者が自分で家庭裁判所に申し立てをして、許可をもら
わなくてはならない。しかし放棄する
非後継者にとってメリットがないた
め、遺留分の放棄は現実問題として難しいのが実情である。

（３）生命保険の活用
遺留分の除外である民法の特例を使う場合には、他の相続人にはそれ相応の財産を渡す必要がある。そこで死亡保険金を代償分割原資として活用した遺産分割を検討する。後継者となる長男を受取人とした生命保険に加入し、その死亡保険金を代償分割資金にすれば、遺留分の問題も解決でき、他の相続人も納得しやすい。

（２）遺留分の特例の活用
そこで2008年５月に成立した経営承継円滑化法に基づき、遺留分に関する民法の特例ができた。この特例では、①経営者から後継者に生前贈与された
自社株式について、遺留分算定基礎財
産から除外することができる。また、②経営者から後継者に生前贈与された
自社株式は、相続税の基礎財産に算入する際の価額を固定化することができる。すなわち、将来の相続時に、自社株の価格が上昇しても贈与時の価格でいいことになった。
この特例は、①②とも、後継者を含む現在の経営者の推定相続人全員の合意が必要である。更に経済産業大臣の確認と家庭裁判所の許可が必要である。遺留分の事前放棄は、個々に手続きが必要であったが、この特例では、後継者が単独で行うことができ、非後継者の負担が軽減できるメリットがある。
この民法特例が効力を生じるには、次の手続きが必要である（図表２）。

小峰 俊雄（こみね としお）中小企業診断士・FP１級技能士

図表２．特例の手続き①合意をしてから１カ月以内に、経済産業大臣の確認申請をしなければならない。
②経済産業大臣の確認を受けてから１カ月以内に、家庭裁判所の許可の申し立てをする必要がある。

21

新入会員
①氏名：髙岡 健司（たかおか けんじ）
②住所：足利市③登録年：2020年④経歴・活動等：
・地方銀行に24年勤務後、2021年6月に総合病院に転職。経理担当者として勤務する企業内診断士。
メッセージ：●銀行員時代は融資担当歴が長く、資金繰り支援や管理回収業務などに従事。
令和元年に中小企業診断士を取得し、銀行以外の世界を見たく総合病院に転職。
●資金繰りや財務改善支援を活動フィールドにしていこうと考えています。
●現在は執筆活動に力を入れています。（栃木県中小企業診断士会 小髙先生を取材させていただき、月刊企業診断 2021年10月号に掲載されました。）●生まれも育ちも栃木県足利市につき、地元企業の支援を行っていきたいと思っています。栃木県中小企業診断士会にて、診断士としてのスキルアップを図りたく是非ご指導宜しくお願い致します。

①氏名：田原 茂（たはら しげる）
②住所：東京都練馬区③登録年：2011年④経歴・活動等：
・大手通信キャリアに約25年在籍後、独立
・独立後は研修講師、ベンチャー企業支
援、組織づくりなどを経験
・現在は宇都宮市内の企業で会社経営に従事
メッセージ：
初めまして。2011年の登録後、主に東京都の協会に属しておりましたが、３年前より宇都宮市内の企業に勤務し、経営者の右腕かつ企業内診断士として活動しております。
会社人生では、長く経営企画や人事業務に携わってきました。また理論を学ぶために自腹で夜間のビジネススクールに通学し、ＭＢＡを取得しました。専門分野はＨＲＭ、
人材開発、組織開発、経営戦略です。
今後は子会社で学童保育や認可外保育園などの教育事業を立ち上げるとともに、将来
的には地域に根差した人材育成やコンサルティングに従事し、皆様とともに地域の発展に貢献していきたいと思っています。ご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

22インフォメーション●研究会活動予定
研究会活動
年

月
事業承継研究会

2021年

企業再生研究会

ＩｏＴ研究会

企業内診断士研究会

4月（令和３年）

5月●5/10(月）事業承継研究会 ●5/21（水） 企業再生研究会（第19回）（第14回）●5/22（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第10回）●6/27（日） 企業内診断士研究会
フォーラム(新人向けイベント)

6月

7月●7/19（月） 事業承継研究 ●7/21（水） 企業再生研究会
会（第20回）（第15回）●7/31（土） ＩｏＴ研究会（第1回）●8/21（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第12回）

8月●9/29（水） 公開企業再生研究会（第16回）

9月●9/18（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第13回）●10/23（土） ＩｏＴ研究会
（第2回）

10月

11月

●11/8（月） 事業承継研究 ●11/24（水） 企業再生研究会
会（第21回）（第17回）●12/18（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第16回）●1/15（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第17回）●1/29（土） 企業内診断士研究会（定例会R3年度第3回）

1月（令和４年）●10/16（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第14回）●11/6（土） 企業内診断士研究会（定例会R3年度第1回●11/27（土） 企業内診断士研究会(オンラインサロン第15回)特別公開体
験会●11/27（土） 企業内診断士研究会（定例会R3年度第2回）

12月

2022年

●7/17（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第11回）

2月●2/2（水） 企業再生研究会（第18回）

3月○3/14（月） 事業承継研究 〇3/16（水） 企業再生研究会
会（第22回）（第19回）○2/19（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第18回）○3/19（土） ＩｏＴ研究会（第3回）○3/19（土） 企業内診断士研究会（オンラインサロン第18回）○3/26（土） 企業内診断士研究会（定例会R3年度第4回）

注：●実績、○計画及び予定

表紙写真
表

紙：吊るし雛裏表紙：古民家春色

鹿沼市・まちの駅

撮影

舟橋

哲次

那珂川町・風土記の丘

撮影

舟橋

哲次

23

インフォメーション
●行事予定
年

月

2021年

4月

（令和３年）

研修会

診断実務従事事業等 主催セミナー／行事等

企業診断とちぎ●5/21（金）第９回通常総会

5月

6月

7月●「企業診断とちぎ」
第89号

8月

9月

10月

●11/13（土）理論政策更新研修
11月 ホテルマイステイズ
宇都宮●「企業診断とちぎ」
第90号

12月

2022年
（令和４年）

1月

新年研修会（中止）

2月●「企業診断とちぎ」第91号

3月
注：●確定、○予定（詳細未定）、■□本部行事等●会員情報【新入会員】
髙岡 健司
田原 茂

住所：足利市
住所：東京都練馬区【会員数】（令和４年２月１日現在）
正会員
９５人
準会員
４人

24

本部・ブロック関係

目

次

○巻頭言
企業診断とちぎ３月号発行に寄せて
一般社団法人 栃木県中小企業診断士会会長

須田

秀規 … １○政策・施策中小企業の経営の改善および地域の活性化のための取組状況
烏山信用金庫 業務部 … ２
足利銀行における企業支援の枠組み
足利銀行 営業推進部 本業支援室 … ５○私の研究
手軽にできる、商品競争力の評価方法

乾○私のいいね！
経営学修士課程で読んだ書籍の一部ご紹介
王将戦七番勝負雑感
Windows から Mac World へ

市川 大蔵 … ９
東 健司 … 10
佐藤 秀紀 … 11

○私の書評フェンダー VS ギブソン
イアン・S・ポート著

齋藤孝行 … 12矢口

季男 … 13

泰夫… ７

音楽の未来を変えた挑戦者たち○連載
中小企業のあるべき社長の姿とは！ （第３回）○士会の動き総務・経理部報告（事務局より報告）
研修委員会報告
広報委員会報告
研究会活動報告
事業承継対策のアプローチ手法（２）（２回シリーズの２回目）○会員紹介
新入会員紹介●編集後記●

事業承継研究会

髙岡

田中
上邑
佐藤
江田

義博 …
芳和 …
秀紀 …
彰 …

小峰

俊雄 … 19

健司、田原

15
16
16
17

茂 … 22○インフォメーション
研究会活動予定、行事予定、会員情報、編集後記………………………………… 23

執筆いただいた皆様、年度末に差し掛かる本当に忙しいところご協力いただきありがとうございました。2021年は、期待と不安の狭間で暮れました。新型コロナウイルス感染症の第５波が収束に向かい、今年こそは忘年会を・・・と計画した矢先、未知の変異
株のオミクロン株が巷に流行りだしました。当初は厳格な入国制限などが効いてか新規陽性者数は他の国のような急拡大は見られませんでした。マスク着用を励行している日本には第６波は来ないと期待を抱いた日本人は多かったのではないでしょうか。期待は見事に裏切られ第６波は来ました。しかも今までの波を大きく凌ぐ規模で！根拠のない期待は持つべきではないと改めて思い知らされました。
今、落胆している経営者はたくさんいると思います。そうした経営者に寄り添う会員にとって役に立つ「診断とちぎ」になることを目標にこれからも編さんに励みたいと思
います。
（関 悟）

25

栃木を盛り上げるために頑張る中小企業診断士の情報誌

企 業 診 断 と ち ぎ No.91

古民家春色（那珂川町・風土記の丘）:撮影

舟橋

哲次

企業診断とちぎ３月号（第91号）令和４年３月
発

行

発 行 人
編
集
印刷会社

一般社団法人 栃木県中小企業診断士会〒321-0152 栃木県宇都宮市西川田７-１-2
TEL:028-612-8880 FAX:028-612-8834
URL:http://www.rmc-tochigi.or.jp/
須田 秀規
広報委員会
株式会社松井ピ･テ･オ･印刷

表紙:吊るし雛（鹿沼市・まちの駅）:撮影

舟橋

2022
哲次

3