CSR 2019

Corporate Social Responsibility ReportC o r p o r a t e

M e s s a g e

会社の成長は社員一人ひとりの成長から
前田製作所は社員の成長を強力にバックアップします。

今日の経済、社会など、会社を取巻く環境は今まで以上に急激な変化を遂げております。
IoT をはじめとする技術革新、働き方改革、SDGs への取組み、さまざまな動きに対し迅速に、且つ最適な対応をすることが求められております。
そんな中で今、当社に必要なこと、
それは社員一人ひとりの成長です。
会社は社員の成長を促すために、いろいろな場面でサポートします。
例えば、社員が安全に、また健康的に働くことができる職場作りを目指します。
成長が促進できる社員同士のコミュニケーションづくりに注力します。
あらゆる場面で社員の技術力向上の機会を捉えます。
社員は自らの能力向上を実感することで、更に働き甲斐を感じることができます。
そして更に高い目標に向かう意識が芽生えます。
一人ひとりの成長が集結することにより、今日の急激な環境変化への対応が可能となり、会社は持続的に成長を遂げます。
前田製作所は、それがすべてのステークホルダーの皆さまの更なる信頼と満足の獲得に繋がると考え、日々の活動を続けてまいります。

C o m p a n y
会 社 名

P r o f i l e

株式会社前田製作所

主な事業内容MAEDA SEISAKUSHO CO.,LTD.

建設機械事業★建設機械販売・整備・レンタル

本社

長野県長野市篠ノ井御幣川1095番地

電話

026-292-2222（代）サービス事業エリア

設

立

1962年11月

資 本 金

31億6千万円

代 表 者

代表取締役社長

従業員数

552名

移動式クレーン（かに・クローラクレーン）、室内高所作業車、自走式

関連会社

株式会社ネオックス

篩機、運搬台車、定置式凍結防止剤散布装置、凍結防止剤散布車、草コマツ甲信（長野県、山梨県全域）
コマツ名古屋（愛知県岡崎市以西・三重県鈴鹿市以北）
産業・鉄構機械等事業

塩入 正章

株式会社マエダオールサポート
株式会社サンネットワークマエダ★以下の製品の製造、販売及び付帯サービス（サービス部品の供給）

刈車、シールド掘進機、アーティキュレートダンプトラック★油圧ショベル（マイクロショベル）の製造★橋梁の製造及び据付け★水門及び周辺機器の製造、販売及び据付け技術・開発事業★自社製品の開発・モデルチェンジ★合金微粉末製造

編集方針

・本報告書は当社のステークホルダーであるお客さま、社員、株主、投資家、お取引先、地域社会等に対し、当社の環境及び社会に対する取組み状況を開示することを目的として発行いたしました。
・主に参考としたガイドライン
GRIstandard：2016
ISO26000：2010（社会的責任に関する手引き）
環境省「環境報告ガイドライン （2012年版）」
環境省「環境会計ガイドライン （2005年版）」

1★電気・電子制御の設計★新製品・サービス創出活動

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

CONTENTS
コーポレートメッセージ................................. 1
マエダのCSR................................................. 2
トップメッセージ............................................ 3
特集1

前中期3ヵ年経営計画の総括と新中期3ヵ年経営計画

建設機械本部....................................................... 5
産業機械本部....................................................... 7

技 術 本 部....................................................... 9
経営管理本部.....................................................11

関 連 会 社.....................................................13

特集2

マエダクレーン誕生50周年........................ 152018年度のトピックス................................ 19▲上記写真は、マエダクレーン１号機です。
海外の小型トラック搭載クレーンを参考として、小型クレーン開発にチャレン
ジし当時最新技術であった「ハーモニックドライブ減速機」をウィンチに採用しました。

マエダの環境経営....................................... 21
品質向上に向けた取組み. ........................... 29
コーポレートガバナンス.............................. 38
有識者意見/有識者意見を受けて................ 43

マ エ ダ の C S R
マエダのCSR3分野

環

品

境

質

コーポレートガバナンス

CSR重要テーマ

重

点

活

動

関連頁

環境への配慮

温暖化対策と循環型社会の構築

19
21-27・29

国際ルールの遵守

国際ルールを踏まえた行動

21-22
27・42

社会貢献活動

自発的な社会参加、災害復興支援

28

コミュニケーションと情報開示

ステークホルダーとの双方向対話

22
28

お客さまの満足お客さまニーズの把握と信頼の獲得、個人情報・顧客情報の保護

17-18
29-34・42

製品安全と品質・技術の追求

現状に満足することなく、あくなき追求

17-18
29-37

公正な競争

独禁法の遵守、公正・適正な購買取引、政治・行政との適正な関係

42

国際ルールの遵守

現地の文化・習慣の尊重

42

企業倫理の徹底コーポレートガバナンス・コンプライアンス

41-42

社会の秩序と安全の重視

反社会的勢力との対決

４２

安全で快適な職場の創出

安全で快適な職場環境、人材育成

19-20
31-32
36・38-40

コミュニケーションと情報開示

ステークホルダーとの双方向対話

5-14・32
34・41-42

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 92

T o pM e s s a g e

トップメッセージ代表取締役社長

塩入 正章

3

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

成長の実現
この３年間の歩み
今日の私たちを取巻くビジネス環境は急激に変化しております。

所が、社会の激しい環境変化に柔軟に対応できる企業力を確立し、長期的にまた持続的に成長を実現すべく、企業活動を進めてまいります。

特にここ数年来AI、IoTをはじめとする技術革新は過去

経営戦略としては、前中期経営計画を基本的に踏襲しに経験したことのないほどの急進化を遂げており、今後つつも、企業価値を最大限に拡大するためにイノベーショ

もますます加速度を増すと思われます。

ンの推進を第一としました。つまり、

また、労働環境も“働き方改革”として、直ちに成果を出さなければならない状況にあります。
こうした環境の中、前田製作所は2016年度を初年度と

１．
「イノベーションの推進による成長と利益の確保」により、基幹事業の拡大、新たな領域への進出、業務の更なる効率化を目指します。

する中期３ヵ年経営計画において、「成長へのテイクオフ」

２．
「人財育成と技術の向上」として、引続き社員一人ひをスローガンに掲げ、外部の環境変化に耐えうる真に強とりの持てる能力を最大限に引出すことを目指しまい経営基盤を、スピード感と行動力を持って確立し、持す。

続的な成長を軌道に乗せるべく、次の４つの戦略に基づ

３．
「安全・健康・コンプライアンス」として、社員の働いて活動してまいりました。

き甲斐、働きやすさを追求し、また社会的に優秀と

１．
「コアビジネスの強化」として、外部環境に左右され認められる経営を目指します。

ない強固な基幹部門の体質強化
２．
「ビジネス領域の拡大」として、急激に進歩を遂げる技前田製作所の指標

術をいち早く取り入れ、基幹部門や新規事業を拡大

当社は会社設立時よりコマツ建設機械の取扱いをおこ３．
「人財開発活動の強化」として、社員一人ひとりのスない半世紀以上の歴史があります。クレーンも1968年にキルを高め、会社全体の生産性をアップ

第１号クレーンを開発、販売してから2018年で50周年

４．
「安全・健康・コンプライアンス」として、社員の安を迎えることができました。その間、さまざまな場所で全と健康を確保、しいては働き方改革への積極的な

さまざまな皆さまにご利用いただき、その間の長いキャ対応、コンプライアンス重視経営による社会的価値

リアが前田製作所の高い生産技術、メンテナンス技術をの向上培ってきました。

その結果、各年度とも当初の目標値を達成することが私たちは先人が築き上げてきた技術をいかし、また新でき、会社全体をみても成長に向けテイクオフできたとたなチャレンジに挑みつつ、長期的に更に発展する会社考えております。

を目指し日々努力を重ねます。
そして、すべてのステークホルダーの皆さまの満足度

これからの３年間の狙いを向上させたいと考えております。

今年度を初年度とする中期３ヵ年経営計画では「成長の実現」をスローガンに、正にテイクオフした前田製作

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

4

特集

1

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

建設機械本部

取締役執行役員副社長
建設機械本部長

建設機械事業

建設機械販売・整備・レンタル
サービス事業エリア
・コマツ甲信（長野県、山梨県全域）
・コマツ名古屋（愛知県岡崎市以西・三重県鈴鹿市以北）

5

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

一木 雅彦

中期３ヵ年経営計画（2016年～2018年）の成果と取組み課題
ラックス ) が発信する機械の稼働情報により、お客さまと一項目のブランドマネジメント活動とは「お客さまが求め情報を共有化し、機械が絶えずベストな状態で稼働できるているハード ( 機械 ) の迅速な提供やその稼働維持に留ま

メンテナンスを提供する」ことでお客さまのお役に立てる

らず、お客さまが目指している理想や使命に対し、いかにと同時に、アフターサービス業務の効率化を進めてまいり

お役に立てるかが私たちの役割」とし、顧客視点を基本的ました。第三項目の選択と集中によるレンタル事業の拡大な行動理念とした活動です。この実現のため当社の持つ経とは「さまざまな用途で使用される建設機械において、品営資源や能力をお客さまに提供し続けてまいりました。第

ぞろえを行い、また高稼働のお客さまに対しては安心して二項目の IoT 活用によるサービス収益の拡大とは「コマツ使っていただける体制整備」により事業の拡大を図ってま建設機械に装着されている通信機器 KOMTRAX( コムト

いりました。

特集１

建設機械本部の中期３ヵ年経営計画重点戦略として、第CSR重要テーマ

重点活動

評価

成果と取組み課題

ブランドマネジメント思考に基づく営業戦略強化品質

お客さまの満足お客さまニーズの把握と信頼の獲得◎

お客さまと視点を合わせた活動を実施しました。

IoT活用によるサービス収益力の
拡大

品質
環境

お客さまの満足 お客さまの信頼獲得
環境への配慮 温暖化対策と循環型社会の構築◎

選択と集中によるレンタル事業の
拡大

品質
環境

お客さまの満足 お客さまの信頼獲得
環境への配慮 温暖化対策と循環型社会の構築◎

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

中期経営計画（2016年～2018年） CSR
重点施策の展開／重点取組み事項 3分野

コマツ建設機械に装着されているKOMTRAXを活用しお客さまに安心していただける活動を実施しました。
さまざまな使われ方に対応する品ぞろえと体制を整え、お客さまニーズに応える活動を実施しました。

※評価は中期３ヵ年経営計画に対する達成度

新中期３ヵ年経営計画（2019年～2021年）
について
少子化や人材不足という社会の流れがあります。新中期

労働者は熟練労働者の引退で、人材の逼迫が予測されます。

３ヵ年経営計画の第一項目として「IT ソリューション活動

この問題は建設業のみに留まらずインフラ整備への影響、による受注の拡大」に取組みます。KOMTRAX の活用に加災害時などの初動の遅れなど今後の大きな問題となること

え、実際にマシンの状態を最新の IT デバイスを活用しお客は明白です。この問題に当社として真剣に取組み、国土交さまへの情報提供を行うことで、当社への信頼をより高め通省が進める施工現場の情報化 i-Construction を推進いていただく活動を進め、ストック台数の確保及びこのメンたします。また、リニア新幹線工事に貢献できるよう体制

テナンス受注拡大を進めます。第二項目として「コンサルをさらに整えてまいります。

営業によるレンタル事業の拡大」に取組みます。建設技能
新中期経営計画（2019年～2021年）
重点施策の展開／重点取組み事項

CSR
3分野

CSR重要テーマ

重点活動

ITソリューション活動による受注の拡大

品質

お客さまの満足

KOMTRAXの活用に加え、マシンタッチアプリにより常に機械のベストコン
ディションの維持を図り、止めない現場を実現する。

コンサル営業によるレンタル事業の拡大

環境

環境への配慮

お客さまの施工現場の効率化を提案し、スマートコンストラクション等により省人化、短納期化を推進する。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

6

特集 1

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

産業機械本部

取締役常務執行役員
産業機械本部長

産業・鉄構機械等事業
以下の製品の製造、販売及び付帯サービス（サービス部品の供給）

移動式クレーン（かに・クローラクレーン）、
室内高所作業車、自走式篩機、運搬台車、定置式凍結防止剤散布装置、凍結防止剤散布車、草刈車、シールド掘進機、アーティキュレートダンプトラック

7

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

油圧ショベル（マイクロショベル）の製造
橋梁の製造及び据付け
水門及び周辺機器の製造、販売及び据付け

羽塲崎 富章中期３ヵ年経営計画（2016年～2018年）の成果と取組み課題
2018年はマエダクレーン発売50周年を記念する年でし

年経営計画では外部の環境変化に耐えうる真に強い経営基た。50周年記念行事として製品の部品や材料を供給して盤を確立するため、「コアビジネスの強化」については、国いただいている協力業者さまや国内、海外で製品の販売や内戦略として工場設備および特装車両分野の強化、海外戦修理を担っていただいている販売店さまとのミーティング

略としては戦略製品の販売強化を行いました。
「ものづくを催しました。貴重なご意見、ご要望を頂戴し、新たな50り道場」を開設し、既存技術力の伝承と育成の活動を強化

年への一歩を踏み出すことができました。また、中期３ヵし「技術のマエダ」の力を磨いてまいりました。

CSR重要テーマ

重点活動

評価

成果と取組み課題

コアビジネスの強化
生産性改善による収益と品質の向上

品質

お客さまの満足

電子情報活用によるサービス活動強化○

電子カルテ、PittQube導入による業務の効率化

コアビジネスの強化
生産性改善による収益と品質の向上

品質

お客さまの満足再発防止対策強化による製品品質向上○○

ヒユーマンエラー撲滅
コンタミ起因不具合撲滅

ビジネス領域の拡大
戦略的投資による事業拡大

環境

お客さまの満足 特装車両、工場設備への注力によ
環境への配慮 る安定受注拡大○

排ガス規制対応の新型特装車両の開発・販売

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

CSR
3分野

特集１

中期経営計画（2016年〜2018年）
重点施策の展開／重点取組み事項※評価は中期３ヵ年経営計画に対する達成度

新中期３ヵ年経営計画（2019年～2021年）
について「新生産・新エリア・新分野挑戦」をスローガンに繰返生す。事業の拡大と安定のため、「ニッチ分野開拓」として既産品と個別受注品の製造部門および営業部門をそれぞれ製

存クレーン製品以外の商製品への取組みを強化し、アフター

造統括部、営業統括部として統合し、ニッチ分野での存在

マーケット事業を「新たな価値の創造」と位置付けお客さ感を強くし、環境変化に対応し成長できる本部を目指しま

まから頼られる存在を目指します。
「イノベーションの推す。国内市場では工事が本格化する東京外環、リニア中央進による成長と利益の確保」では生産改革を進め、工場稼

新幹線関連など大型プロジェクトの需要を取込み、海外市

働率向上を図るとともに在庫リスク低減活動を展開します。

場では「製品事業への積極的投資」による戦略製品投入と「人財育成と技術の向上」では、ものづくり道場の実践的教販売ネットワーク拡大により収益基盤を強化してまいりま育展開により生産技量向上を図ります。

新中期経営計画（2019年～2021年）
重点施策の展開／重点取組み事項

CSR
3分野

CSR重要テーマ

製品事業への積極投資◆海外地域別戦略推進

環境

環境への配慮

海外ニーズ取込と販路開拓

イノベーションの推進による成長と利益の確保◆自社商製品取組総合力によるニッチ分野開拓

環境

環境への配慮

MC/CC以外商製品成長による事業安定

新たな価値の創造◆アフターマーケット事業による利益拡大

環境

環境への配慮

サービス関連業務の強化

すべての業務の効率化◆生産改革による工場稼働向上と在庫リスク低減

環境

環境への配慮

繰返生産と個別生産の協調

重点活動

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

8

特集 1

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

技 術 本 部

取締役常務執行役員
技術本部長

技術・開発事業9

自社製品の開発・モデルチェンジ

合金微粉末製造

電気・電子制御の設計

新製品・サービス創出活動

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

伊藤 正義

中期３ヵ年経営計画（2016年～2018年）の成果と取組み課題
中期３ヵ年経営計画では、外部の環境変化に耐えうる真の遠隔監視システムを2018年度より市場投入いたしましに強い経営基盤を確立するため、「コアビジネスの強化」とた。山間地に出向くことなく、遠隔操作で凍結防止剤の散「ビジネス領域の拡大」を重点戦略として活動してきました。

布が可能となり環境負荷低減も実現することができました。

「コアビジネスの強化」としては、かにクレーン等に搭載さ「ビジネス領域の拡大」では、合金微粉末製造事業を推進しれるモーメントリミッタ（過負荷防止装置）の内製化を進め、粉末製造技術を習得することができました。当社粉末の高使い易さを追求した操作画面に改良し、より安心・安全な

温耐用の特長をいかし、高度情報化社会を担う次世代半導機械としてご提供できるようになりました。また、IoT 技体の普及に向けて、社会ニーズ実現のお役に立ちたいと考術の習得を進め、まきえもん（定置式凍結防止剤散布装置）

えています。

CSR重要テーマ

コアビジネスの強化【優位製品創出】

品質

製品安全と品質・技術の追究

コアビジネスの強化【優位製品創出】

環境

ビジネス領域の拡大【合金微粉末製造事業】 環境

重点活動

評価

成果と取組み課題

過負荷防止装置の内製化◎

使い易い画面による、人にやさしい
クレーンを提供

環境への配慮

IoT技術活用◎

まきえもん遠隔制御市場導入

環境への配慮

合金微粉末製造技術確立○

要求材質の粉末製造技術を確立

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

CSR
3分野

特集１

中期経営計画（2016年～2018年）
重点施策の展開／重点取組み事項※評価は中期３ヵ年経営計画に対する達成度

新中期３ヵ年経営計画（2019年～2021年）
について
新たな中期３ヵ年経営計画では、社会の激しい環境変化のため本部横断的な技術開発や開発の効率化を進めていきに柔軟に対応できる企業力を確立し、長期的・持続的な成ます。自社製品の開発を担う技術部では、社会の激しい環長実現に向け「成長の実現」をスローガンに掲げ中期経営

境変化にスピードをもって対応するため開発工程を見直し、目標の達成を目指します。重点戦略である「イノベーショ

製品開発期間の短縮を推進します。また、新たな価値創造ンの推進による成長と利益の確保」では、まず新たな組織を目的とした開発部ではコア技術拡充のため先行研究を推として技術本部（技術部・開発部）が新設されました。これ

進するとともに、習得した合金微粉末製造技術を更にレベ

まで、産業機械本部と新規事業部に別々に組織されていたルアップし、生産性向上と原価低減を進め競争力の強化をエンジニアを技術本部として集約し、「技術のマエダ」実現図ります。

新中期経営計画（2019年～2021年）
重点施策の展開／重点取組み事項

CSR
3分野

CSR重要テーマ

すべての事業の効率化【開発効率化推進】

環境

環境への配慮

開発業務効率化による製品開発期間の短縮

新たな価値の創造【合金微粉末事業の推進】

環境

環境への配慮

合金微粉末製造事業における生産性向上

新たな価値の創造【デジタル技術活用】

品質

製品安全と品質・技術の追究

重点活動

オープンイノベーションによる先行研究の推進

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

10

特集 1

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

経営管理本部取締役専務執行役員
経営管理本部長

加藤 保雄

中期３ヵ年経営計画（2016年～2018年）の成果と取組み課題事業を運営していく過程では、数々のリスクが待ち受け組むとともに、社員のモチベーションアップ・能率の向上ております。経営管理本部は企業価値の向上を追求しながを目指して人事評価制度の確立や財務会計知識の全社的ス

ら、これらリスクをいち早く察知し対処することで、安定キルアップ・個人の資格取得推進に取組み企業力の向上にし た 経営体制 を 維持 し て い く 役割 を 担 っ て お り ま す。

努めてまいりました。また、事業を運営していく上で欠か2016年度からの３ヵ年、経営管理本部ではブランドイメー

せない社員一人ひとりについての安全・健康の確保にも取ジの向上・業務の効率化による経営基盤の更なる強化に取組んでまいりました。

中期経営計画（2016年〜2018年）
重点施策の展開／重点取組み事項

CSR
3分野

CSR重要テーマ

重点活動

評価

経営基盤の更なる強化

コーポレート コミュニケーショ ステークホルダーとのガバナンス ンと情報開示
双方向対話

社員の能力発揮の仕組み作り

コーポレート 安全で快適なガバナンス 職場の創出

安全で快適な職場環境、○人材育成

健康経営の推進コーポレート 安全で快適なガバナンス 職場の創出

安全で快適な職場環境、
◎
人材育成

◎

成果と取組み課題
・CSRランキングアップのサポート活動
・次期中期経営計画策定
・企業価値／ブランドイメージの向上
・IT化による業務効率化
・財務関係業務改善の推進
・新人事評価制度の確立
・採用活動の強化
・財務会計知識の全社スキルアップ
・個人の資格取得推進
・リスクの未然防止に資する監査／教育の実施
・社員一人ひとりの健康管理※評価は中期３ヵ年経営計画に対する達成度

新中期３ヵ年経営計画（2019年～2021年）
について
経営管理本部では、① ESG 強化による企業価値向上、②ションを通して信頼され続ける企業を目指し、企業価値の人事制度改革による技術力・企業力向上を重点取組事項に向上を図ります。人事制度改革では、新人事評価制度の運掲げ活動します。ESG 強化では、積極投資による業務の効用、ダイバーシティの推進により社員が能力を最大限に発率化を行い長期的成長の実現を目指します。また、さまざ揮できる職場環境の創出に取組みます。前中期経営計画同

まな想定のもと BCP 訓練を繰り返し実施し突然の緊急事

様、事業を運営していく上で欠かせない社員一人ひとりの態に備えるとともに、ステークホルダーとのコミュニケー

安全・健康の確保にも引続き取組んでまいります。

新中期経営計画（2019年～2021年）
重点施策の展開／重点取組み事項

11

CSR
3分野

CSR重要テーマ

重点活動

ESG強化による企業価値向上

コーポレート 安全で快適な職場の創出
ガバナンス コミュニケーションと情報開示

安全で快適な職場環境、人材育成
ステークホルダーとの双方向対話

人事制度改革による技術力／
企業力向上

コーポレート
安全で快適な職場の創出
ガバナンス

安全で快適な職場環境、人材育成

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9財務ハイライト■ 売上高■ セグメント別売上構成（百万円）

35,0002.3％

3.6％

40,00033,791

34,97735,42536,69436,505

建設機械
関連事業

30,000

産業・鉄構機械等
関連事業

25,00031.9％

20,00015,000

介護用品
関連事業

2018年度62.2％

10,000

その他

5,000
0

2014

2015

2016

2017

2018
（年度）

特集１

■ 経常利益

（百万円）

（百万円）

2,000
1,761
1,500

1,505

2,000

1,882

1,000

500

500

2014

2015

2016

2017

2018
（年度）

■ 当期純利益/1株当たりの当期純利益
（円）

1,500
1,298

1,000

71.44

80.94

120

1,338

942

871

80

40

営業

当期純利益

2017

2017

2018

１株当たりの当期純利益（円）（年度）

投資

2018

財務
3,649

2,946

2,000

3,711

2,646
1,349
202

1,009

266

-1,000-3,000
2016

2016

4,000

-2,000

2015

2015

（百万円）

1,000

58.68

500

2014

1,414

2014

0

0

1,753

（年度）

3,000

83.46

54.35

0

1,932

■ キャッシュフロー推移

（百万円）

1,146

1,485

1,500

1,402

1,000

0

1,780

1,689

前中期経営計画の総括と新中期経営計画■ 営業利益

744
993

1,867

1,774

2014

2015

2016

877
1,318

2017

1,855
2018
（年度）

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

12

特集 1

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

関連会社■ 関連会社

前田製作所の関連会社は下記の３社があります。

営業拠点図

株式会社ネオックス
本社工場

本社工場

新潟県中魚沼郡津南町上郷子種新田150
電話 0257-66-2526

長野株式会社前田製作所（本社）

株式会社サンネットワークマエダ

松本

長野県長野市篠ノ井御幣川1095
電話 026-480-0222
営業所 長野県下 5拠点 山梨県下 1拠点
愛知県下 2拠点 三重県下 2拠点

飯田
名古屋

本社事務所

長野県長野市篠ノ井御幣川1084-1
電話 026-299-3380

山梨

豊川

三重

株式会社マエダオールサポート

上田

本社事務所
本社・本店

株式会社ネオックス

尾鷲

株式会社マエダオールサポート
株式会社サンネットワークマエダ

株式会社ネオックス

日本ジオパーク認定登録の苗場山麓にて、日本有数の河岸段丘と豪雪・魚沼コシヒカリで有名な津南町から全国へ向け油圧シリンダの設計・製造・販売をおこなっております。

今までの活動の成果と取組み
1991年の創業以来「品質至上」を基本理念とし、産業機械・建設機械で使用する多様な油圧シリンダを全国各地のお客さまに供給させていただいております。地元企業として地域の環境保全・活性化への協力を積極的におこなってまいりました。
中期経営計画（2016年〜2018年）
重点施策の展開／重点取組み事項
既存設備の有効利用と生産性を考慮した生産計画立案による生産能力の向上

CSR
3分野

CSR重要テーマ

環境
品質

重点活動

評価

成果と取組み課題

環境への配慮

環境負荷物質の低減○

有害排水のリサイクル化

お客さまの満足納期対応による信頼の獲得○

短納期・小ロットへの対応

今後の会社方針について
環境保全はもとより、働き方改革を模索しより良い会社経営を実現し過疎地域にも若者が集まる安心して働ける職場を目指してまいります。お客さまにおいては、ニーズにあったより良い製品を提供し、パートナーとして協力することにより社会に貢献してまいります。
新中期経営計画（2019年～2021年）
重点施策の展開／重点取組み事項
地域に誇れる企業づくり

13

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

CSR
3分野

CSR重要テーマ

品質

お客さまの満足 小ロット生産に対応し付加価値のある製品を供給する

コーポレート
ガバナンス

安全で快適な
職場の創出

重点活動

社員の意見を取入れた独自の「働き方改革」の構築

株式会社サンネットワークマエダ

高齢化社会における社会貢献ができる事業として、2008年10月に事業を開始いたしました。
「キレイな商品」と「顧客満足度の高いサービス」の継続的な提供を品質方針とし、福祉用具の貸与を通じてご利用者さまの自立支援を第一の目標としております。

今までの活動の成果と取組み
ISO9001を認証取得し、福祉用具の消毒に関する品質の向上と継続的な品質保証の仕組みづくりをおこなってきました。
また、品質（商品・サービス）の重要性が再認識され、コアビジネスのレンタル売上高の増加への取組みを強化いたしました。
中期経営計画（2016年〜2018年）
重点施策の展開／重点取組み事項

CSR
3分野

CSR重要テーマ

重点活動

評価

成果と取組み課題

安全・安心を継続的に提供

品質

お客さまの満足ISO9001の取得による消毒に関する品質の向上◯

マネジメントシステムの定着

今後の会社方針について
介護保険給付対象となる65歳以上の人口は微増で推移しますが、介護予防を重視する観点から「軽度者」への福祉用具レ向上を図ってまいります。

特集１

ンタル需要は今後も引続き増加すると推測されます。そのような市場環境に対して、地域別の顧客対応により顧客満足度の※「軽度者」は要支援１・２、経過的要介護、要介護１の認定された方CSR重要テーマ

お客さまの「信頼」と「満足」の向上

お客さまの満足品質

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

新中期経営計画（2019年～2021年） CSR
重点施策の展開／重点取組み事項
3分野

重点活動
当社の強みを明確にした地域別顧客対応により、顧客満足度の向上を図る

株式会社マエダオールサポート
創業1983年の損害保険代理店です。会社の資産や企業活動、従業員や家庭生活を守る最適な保険をご提案いたします。

今までの活動の成果と取組み
2016年度より損害保険業界の変化に備えた第一ステップとして、グループ企業・従業員に対して長年培った、さまざまなリスクに関する知見をいかし、付加価値の高いサービスを提供し、より高いお客さまの満足を増収に繋げる経営基盤強化活動を開始いたしました。
中期経営計画（2016年〜2018年）
重点施策の展開／重点取組み事項

CSR
3分野

CSR重要テーマ

重点活動

評価

成果と取組み課題

安全と信頼をいただける保険事業活動による増収品質

お客さまの満足お客さまニーズの把握と
信頼の獲得

○

従業員自動車保険契約件数が３年間で34.1％増
加、従業員とOB向け団体保険２件を企画販売

今後の会社方針について常に信頼される保険代理店を目指し、トップレベルの資格・知識・対応力を備えたプロスタッフを養成し、更に上質の安心安
全サポートをお客さまに提供してまいります。また業務の改善により従業員の時間的負担・メンタル面での負担を軽減し活動を支援してまいります。
新中期経営計画（2019年～2021年） CSR
重点施策の展開／重点取組み事項
3分野

CSR重要テーマ

重点活動

お客さまに安心と信頼をいただける保険事業活動による増収

お客さまの満足損害保険代理店としてトップレベルの資格・知識・対応力を備えた人財育成と職場環境整備品質

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

14

特集

2

マエダクレーン誕生50周年

次世代への挑戦！
！～より高い環境性・安全性・省力化を追求して～

50

年の歩み
前田製作所初となるクローラクレーン「CC505」発売
クラス最大作業範囲
最小後端半径前田製作所初となる
かにクレーン「CP150」発売

マエダクレーン
発売当時の稼動

かにクレーン
海外初号機となる「MC264C」
を豪州へ販売

初代トラック搭載型クレーン「MC100」発売

クラス初油圧駆動
走行式「MC205C」
発売

クラス最大能力の油圧式
かにクレーン「MC254C」
発売

1960

1963

1968

1980

1987

1988

1990

1991

1994

1995
ISO9001
認証取得

コマツとサービス指定工場
契約締結

デミング賞実施賞受賞

前田建設工業株式会社
篠ノ井機械工場として開設

株式会社ネオックス設立
コマツ総販売店契約締結
新本社ビル落成
レンタルアイチ株式会社設立（現レンタル21事業の前身）

本社ビル
落成記念
展示会

株式会社フォードマエダ設立

ビル建設前の本社

ＣＳＲ・コンプライアンス
の経緯

１９６２年

前田製作所創立

１９６８年

社是 「誠実・意欲・技術」
制定
1989年

社会背景・出来事・法令

1995年

阪神大震災のボランティア活動

1998年

長野オリンピックのボランティア活動

創業～1970年代

1980年代1990年代◎1960年代は高度経済成長期◎1980年代後半から1990年代初頭にかけて◎1995年阪神大震災◎1964年東京オリンピック開催◎1968年超高層ビル霞ヶ関ビル完成

15

株式の店頭登録
資本金3,160,000,000円

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

バブル経済期◎1998年長野オリンピック開催

1968年9月に初代マエダクレーンのトラック搭載型クレーン「MC100」が発売され、2018年で50周年を迎えました。
この50年の間にはバブル崩壊、リーマンショックなど幾度と大きな景気変動がありました。
これらの危機を乗り越えてこられましたのは、お客さま、お取
引先など多くの皆さまに支えていただいたおかげです。
発売して50年間の感謝と未来に向かうステップとして、
マエダクレーン50周年記念企画を展開いたしました。

クローラクレーン「LC755-3」
海外販売開始クラス最大能力「MC405C」
発売
クローラクレーン「LC785M-6」「LC1385M-2」を発売

クラス初水冷ディーゼル
エンジン搭載「MC285C」
発売

オフロード法2011年基準適合「LC1385M-8」
発売

2004

2007

2008

かにクレーン史上最大の吊能力を持つ「MC815C」
発売開始

2014

2015

ISO14001
認証取得

2016

マエダクレーン誕生

2000

オフロード法2014年基準適合
オールオリジナル
機体による「CC1485S-1」「CC985S-1」
発売

特集２

1999

国内初となる
ナックルブームクレーン「MK1033C」
発売開始

株式会社フォードマエダ、社名（商号）を株式会社マエダオールサポートへ変更

レンタル21事業開始

株式会社サンネットワークマエダ
設立

周年

50

2004年

株式会社ジャスダック証券取引所に株式を上場

２００５年

企業倫理室設置※以降の「ＣＳＲ報告書」
は、
当社Ｗｅｂサイトでご覧いただけます。

２００５年 マエダ企業行動憲章制定
２００８年

内部統制導入JSOX（金融商品取引法）

２００９年 ＣＳＲ推進室設置             （企業倫理室と環境安全部との統合）

２０１１年 「ＣＳＲ報告書２０１１」
刊行

2000年代2010年～現在◎2000年代より企業コンプライアンスが社会問題となる◎2011年東日本大震災◎2001年頃から官製談合が問題視される◎2011年長野県北部地震◎2004年新潟県中越大震災◎2016年熊本地震◎2007年新潟県中越沖地震◎2018年西日本豪雨◎2008年リーマン・ショック

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 9

16

特集 2

マエダクレーン誕生50周年

お客さまの声昭和50年の創業以来、茨城県の石材産地の真壁地区に店舗を構え、石材関連機械を取扱い、石材業界を牽引
マエダさんと付き合って良かったことは、お客さまに自信を持って機械を薦
められること。それと、業界初の油圧走行だったので、販売やレンタルするときにも安全面での宣伝効果が高かった。そして、マエダさんの機械を取扱うことで技術力が向上したことが良かった。中でも MC174CW ※は特に良く、安全面に関して進歩しているのが分かる。以前他社機を取扱いしていたが、今では、社
員みんながマエダのかにクレーンが好きになった。また、古くなったマエダさんの中古車は、整備して販売すると買った人に喜んでもらえるのもうれしい。
今後の市況は良くない
ことが予想でき、石材業界は縮小傾向に向かってい㈱野口研材商会

野口 昇 相談役る。世間では墓じまいしてしまうところも多数ある状況。今後は、石材業界以外の業界へも展開して、かにクレーンだけでなくマ
エダさんのさまざまな商※MC174CW
シリーズ最小積載２ｔトラックに横積み可能

お客さまの声品を取扱っていきたい。

スウェーデンとイギリスに拠点を置くマエダクレーンの欧州総販売代理店。
現在は欧州全域、中東、アフリカ、
ロシアを担当私達（AB Kranlyft）はマエダ（前田製作所）の開発したクレーンを長きにわたり取り扱うことができ、大変嬉しく思っております。
1990年代初めにマエダのクレーンを拝見した当初は、まだヨーロッパの我々の市場に適した製品ではありませんでした。しかし、優秀かつ迅速なマエダのマネジ
メントのおかげで我々の市場に適したクレーンをすぐに開発していただき、今では我々は共に成長し、ヨーロッパのマーケットリーダーとなるに至りました。
現在マエダは、この成長し続ける業界で世界規模のブランディングに必要となる革新的な製品を生み出す能力、そしてそれを支AB Kranlyft

Jurgen Vater  CEOえるコアとなる価値を大切にし、真摯な姿勢で開発に取組んでいます。私達はマエダのパートナーであることを大変誇りに思い
ま す。そ し て こ れ か ら の50年も共に歩んでまいりたいと考えております。
▲CC423クローラクレーン（BAUMA展示会）

17

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

MC誕生50周年の対談『マエダクレーン50年の進化』について動いたり止まったりした動作が発生し、スムーズに作動しませんでした。それでも、他社製品の調査、アイデアの抽出、試行錯誤を繰り返して問題を解決しました。

リモコン
（有線式）
からラジコン（無線式）の開発

OB 倉石氏羽塲崎取締役

マエダクレーンの設計に携わり歴史を良く知る元開発部長・
品質保証部長：倉石俊夫氏と開発部門責任者：羽塲崎取締役、新旧の開発部門責任者が、『マエダクレーン50年の進化』について語りました。

油圧式クレーンの開発

羽塲崎：現在はレバー操作とほぼ同じ作動ができる油圧コ
ントロールバルブが開発され、よりスムーズな作動ができ、現在に至っています。
ブーム伸縮装置の油圧シリンダー、落下防止・スピードを制御するカウンターバランスバルブ、伸縮の順次作動を制御するメカニカルチェックバルブ・シーケンスバル
ブも一から開発しています。
協力会社との共同により開発したもので、機能テスト、
耐久テスト等膨大な試験を行い、採用しています。特にカウンターバランスバルブについては、荷重の変動、高温
作業、低温作業等の影響が大きく「ハンチング」という、最初に携わったクレーン

倉石氏：トラック搭載型クレーン MC200でした。
当時のクレーンはバッテリー式でしたが、現在の油圧式を確立させたパイオニア機種を設計しました。
羽塲崎：かにクレーン CP150でした。
現在の主力製品となっているかにクレーンのパイオニ
ア機種を設計しました。

50

周年

倉石氏：私が当社に入社しましたのは1972年（S47年）３月でした。その頃はバッテリー式、リモコン（有線式）のMC100・150のクレーンが発売されていました。私が入社してまもなく油圧式クレーンの MC200の開発が始まりました。
その頃は油圧の知識も経験も無く、一からの手探りの状態でした。その当時のクレーンはレバー操作式が主流で機能もシンプルなものでした。当社は、MC100・150
がバッテリー式、リモコン（有線式）でしたので、油圧式クレーンの MC200もリモコン（有線式）で開発が進められました。
当初は、ON-OFF 制御の電磁弁を積み重ねて使用しました。クレーンの細かな作動、停止はできませんでしたが、アクセルレバーをモーターで制御することにより、エンジンの増減でクレーンの速度を制御し、クレーンの作業が可能となりました。リモコン（有線式）
は一人作業・荷物近くでの作業ができ好評でした。

羽塲崎：現在は安全性がより増した仕様にて採用されています。

マエダクレーン誕生

倉石氏：マエ ダ のトラック搭載型クレーン「MC100」が、1968年９月に発売され、50年が経過しました。今では、
かにクレーン・クローラクレーン・キャブバッククレーンと機種も増え、機能・安全性・コスト等どれも格段に進歩しています。

特集２

50周年を迎えて

倉石氏：リモコン（有線式）は太い配線があり、配線のねじれの発生、切断等使いにくいとの意見があり、ラジコン（無線式）の開発が進められました。当初はラジコンの経験、ノウハウもなくラジコンメーカーに依頼するのですが、なかなか採用できるところもなかったです。
また、クレーン用のラジコン装置もなく、ラジコン飛行機で使用されている送信機をモデルに、当社にて専用のラジコン装置を開発しました。機械的なところは当社が設計し、中身のプリント基板ラジコンのモジュール等の配置はラジコンメーカーで設計しました。機能試験、耐久試験、高温試験、低温試験、作業範囲内での到達試験
等クリアーしました。型代が高額でしたが、良くできたと思います。

MC200

CP150

羽塲崎：倉石さんが設計した制御系部品は、現在のマエダ
クレーンでも使用されている程、設計力と完成度が高かったですね。
倉石氏：一から設計し、機能テスト、耐久テスト等膨大な試験を行いましたが思うような成果が得られず、中でも低温作業の確認で冬に標高2,000ｍを超えた高地で一晩明かしたこともありました。その後も試行錯誤を繰り返し、完成した時のことは忘れられません。

今後について倉石氏：今後は安全性、操作性の向上も含め、最先端技術（AI・GPS 利用・故障予防）の開発も進めていただきますよ
う願っています。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 918

2018年度のトピックス
名古屋工場の新設
新整備工場を建設するにあたり、「名古屋支店の重要拠点工場としての役割、建設機械等の車検整備が可能であること、社員がストレス少なく作業をできること」を検討いたしました。
完成した工場は、スパンが広くなるとともに整備工場の天井が高くなり、それと同時にシャッターも高くすることで、大型機械の搬入出が便利になりました。出入口上方部に庇（ひさし）を設けたことにより、雨水の浸入を防ぐとともに、簡易作業は軒下でも対応可能となりました。出入り口地面部には敷鉄板を敷き詰めることにより、溶接・溶断作業が可▲新工場全景能となったほか、さまざまな利便性が向上しました。
重量物を置くことを想定し２機のホイストクレーン（4.9ｔ、4.9×10ｔ）を設置したことにより、安全性と作業性の効率が上がり、新車の組み立てや中型機のカウンタウェイ
トの脱着も容易に行えるようになりました。
環境面では、工場から油水分離槽へ向けて排水路を設け、敷地内から油分が敷地外へ流出する環境事故が起こらないようにいたしました。
また、プッシュプル型の換気システムを導入した塗装工場も完備し、塗料ミスト等の飛散防止、社員の化学物質暴露▲工場屋内

リスクの低減を図りました。
その他、場内には休憩所も完備され、ここにも熱交換式の換気システムが導入されております。更衣室にはシャワー設備も完備し、汚れを落として帰宅ができるようになりました。レイアウトを考慮した男性トイレは入口扉を設けず、清掃作業も軽減しております。また女性トイレとして使用している多目的トイレは、オストメイトやおむつ交換台まで完備した充実したものとなりました。

▲多目的トイレ▲シャワールーム

担 当 者 メッセ ー ジ
入社と同時に新整備工場の建設がはじまり、新工場が完成すると１年間仕事をしてきた工場が取り壊されました。新工場は広々としたスパンと高い天井で大型の油圧ショベル等を入場させるのも非常

愛知営業所

山口 喜和
▲プッシュプル塗装場

19

前田製作所C SRレポート 2 0 1 9に楽になりました。

今後は、この新しく大きな新工場で早く仕事を覚えて一人でどのような整備もこなせるメカニックになれるよう頑張っていきます。

「お客さま感謝フェアinあいち」
開催
新しく生まれ変わった、新整備工場のお披露目と、日頃のご愛顧に感謝して、３月９・10日に『お客さま感謝フェア in あいち』を開催いたしました。
２日目は雨に降られてしまうハプニングもありましたが、両日で1,200名にのぼるお客さまにご来場していただき、大盛況のうちに終えることができました。
展示会では、最新鋭の設備を備えた工場をご覧いただき、お客さまにとってより一層信頼できるビジネスパートナーとして再認知していただけたものと思っております。
現在、土木・建設業界で注目を浴びている i-Construction の体験コーナーでは、今後新しい建設現場を目指すお客さまに大好評であり、ハード面はもちろん、ソフト面まで、さまざまな質問が飛び交いました。
お子さまには、日頃間近で見ることができない建設機械に触れていただける機会をつくり、ミニショベルでのボールすくいゲーム、高所作業車を使った空中散歩などを体験していただきました。
また、展示会で恒例となっているビンゴゲームなど、ご家族連れのお客さまにも大変喜んでいただきました。

２０１８年度のトピックス▲屋外機械展示風景▲多くのお客さまがご来場

新工場竣工にあたって

名古屋支店長石田 正巳

1964年、愛知県愛知郡東郷町にて事業を開始いたしました名古屋支店（当時：愛知支店）。
約半世紀にわたりお客さまの建設機械の保守メンテナンスをお受けしてまいりま
した整備工場を、この度建て替え2019年２月、最新鋭の設備を有した新工場に生ま
れ変わりました。
新工場は全部で７スパンの整備場となっております。その特徴は、大型機械を分解せずそのまま工場内に出入りできるよう天井を高くし、工場内で修理箇所の動作確認も可能になったことです。
また、最新の換気システムを導入した塗装ブース、LED 照明を四方八方から照らすことで影がなく手元が見やすい灯りの設置、出入口上部の大きな庇は雨水の浸入を防ぐとともに些細な作業ならば軒下作業を可能とし、暑い名古屋の熱中症対策にもなるものと期待しております。
シャワー室を備えた更衣室と休憩室も完備し、第一にサービス員の作業環境と安全を考慮した工場となりました。
名古屋圏は2027年のリニア新幹線開業をはじめ、多くのプロジェクト工事が控えており、建設機械の需要は高まるものと思います。
私ども名古屋支店一同は、お客さまの現場で活躍する建設機械の安全安心を今後もご提供してまいります。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 920

マエダの環境経営
当社は、環境パフォーマンスを向上し、順守義務を満たして環境目標を達成するため、社是に示された『誠実・意欲・技術』の精神に則り、事業活動と環境マネジメントシステムの実践により最大の成果を得ることを図っております。経営課題およびステークホルダーの皆さまのニーズおよび期待を考慮に入れ、継続的改善を目指してまいります。

環境負荷の概要【マテリアルバランス】
当社の設計・製造・販売・サービスの工程の中で、環境に与える負荷の状況とお客さ

環境保全活動

ま段階の環境配慮による効果の概念を主な（数値は、2018年4月～2019年3月まで）

インプット

環境データと表した情報を開示いたします。

アウトプット

製品・活動・サービス
開発
※１ＬＣＡ

※１
※２
※３

L CA：ライフ・サイクル・アセスメント
産業廃棄物：焼却・埋立処分されるもの
PRTR 対象物質：使用 ･ 取扱量が１トン以上の事業所の合計※４ CO2排出量：電力や重油、産業廃棄物など（インプット・アウトプットの欄）に「CO2排出係数」（地球温暖化対策推進法に基づく環境省のガイドライン「温室効果ガス総排出量算定方法
ガイドライン」）を乗じて算出

電力

357万kwh

灯油

93 KL

Ａ重油

16 KL

ＬＰＧ

2ｔ

ガソリン

162 KL軽油

156 KL※３ PRTR対象物質

・※２ 産業廃棄物

設計

うちPRTR移動量45ｔ
3ｔ

騒音・振動・悪臭

製造
・
整備

排出ガス
PRTR大気排出量※４ CO２排出量12ｔ

5ｔ

2621ｔ-CO２

販売
・
サービス

お客さま段階の環境配慮による効果
お客さまの環境問題
・環境汚染の懸念
・廃棄物の発生・天然資源の枯渇
・エネルギー消費環境に配慮した
製品 商品
点検 整備
レンタル

環境に有益な影響を発揮
・汚染の防除機能・リサイクル推進
・省資源の実現
・省エネ操業の実現

環境マネジメントシステム
当社の環境経営は、ISO14001推進委員会（環境管理責任者を長とし各部門の代表で組織）が、環境マネジメントシステムの構
築と維持管理に関する諸施策の審議を行い、経営トップに上申し最高経営層

環境管理責任者

経営管理本部

CSR推進室（事務局）

建設機械本部

内部環境監査員

産業機械本部

ISO14001推進委員会

新規事業部

与しております。
関連会社

21

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9員

推進委員を置き、活動の推進と進捗管理に対する責任と権限を付

委

環境マネジメントシステムの活動単位となる各事業所に環境進対策立案を行っております。

推

題別にフレキシブルにワーキングループを設置し、問題点抽出と境

また、必要に応じて ISO14001推進委員会の下部組織として課

環て管理レベルの向上を図っております。

環境マネジメントシステムの振り返り▶ 内部環境監査▶ 外部審査当社 の 環境 マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム が、ISO14001：

2018年度の外部審査（更新／統合審査）は、ISO9001：

2015規格要求事項に適合し、適切に運用され継続的に改2015と ISO14001：2015の統合プログラムで受審し、マ善が図られているか確認するために、内部環境監査を行っ

ネジメントシステムの登録を更新しました。審査登録機ております。

関より「品質マネジメントシステム／環境マネジメントシ

2018年度 の 内部環境監査 は、ISO9001：2015（ 以下QMS）と ISO14001：2015（以下 EMS）の統合の充実を図るため、本来業務の環境側面を重点に監査計画を策定し、監査を実施いたしました。内部環境監査のチームは、ベテランの正監査員と若手の副監査員でチームを編成し、建設機械本部は現場指導会と同時に、また本社工場では内部品

ステムの統合ステージⅠの評価要素をすべて満たしていることが確認され、統合ステージⅠを維持しました。
指摘事項に対する改善は、該当受審部門において改善を完了しております。
また、審査結果を踏まえて推進委員会で対応検討を行い、全社に水平展開してシステム改善に繋げております。

質監査と同時に行い、監査の効率を向上させました。指摘事項は、監査終了後１ヶ月を目処にフォローアップ監査で内部環境監査員が改善の確認をしております。監査終了
後は、監査結果の検討を行い、戦略的に PDCA サイクルを廻し全社へ展開しております。
■ 2018年度外部審査結果

不適合事項０件（前年度２件）

グッドポイント

３件

要観察項目

66件（前年度103件）

改善指摘事項

０件

改善の機会

８件

■株式会社 前田製作所 産業機械本部
ISO9001（QMS）マネジメントシステム統合プログラム登録範囲■株式会社 前田製作所 ISO4001（EMS）

マエダの環境経営■ 2018年度内部環境監査結果

ESG情報開示の推進▶ お客さまとのコミュニケーション▶ 投資家とのコミュニケーション

環境保全とその次世代への継承は、人類共通の課題であ経済発展や技術開発により、人間の生活は物質的には豊り、個人や行政とともに、企業も環境問題の解決に自主的、かで便利なものとなった一方で、人類が豊かに生存し続け積極的に取組むことが必要と考えております。

るための基盤となる地球環境は限界に達しつつあり、直面事業活動が、地球規模の資源問題、温暖化問題、環境汚する環境・経済・社会の課題に対して、経済が成長すれば労染問題に関わることを認識し、循環型経済社会の構築、温働コストは上がり公害も発生します。このような炭素投室効果ガスの排出削減に向けて努力することが求められ入量の増加を伴う経済から、イノベーション等による社会・ております。

経済の質的向上を通じた高付加価値化への転換が必要と当社は、自社の環境活動に関する情報を公開し、ステー
クホルダーの皆さまとのコミュニケーションを図ってまいります。

考えております。
当社は、ESG ＊１）の取組み強化により企業価値の向上を目指し、株主・投資家の皆さまとのコミュニケーションを促進してまいります。
＊１）ESG（Ｅ＝ Environment：環境、Ｓ＝ Social：社会、
Ｇ＝ Governance：ガバナンス）

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 922

マエダの環境経営

CO２排出量の削減▶ 環境目的および目標
2018年度は、新たな環境目標を次のとおり設定し、実施計画を策定いたしました。
（CO2排出量削減）○環境目的地球温暖化防止対策を推進し CO2排出量を2018年度までに2015年度比で1.2％削減し、98.8％にする［全社排出量を2018年度までに2,742トン CO2にする］○2018年度環境目標 CO2排出量を2017年度比で0.57％削減する［全社排出量を2,742トン CO2にする（売上原単位９）］CO2排出量内訳の主な排出源
電力：工場・事務所の空調、圧縮機など動力系と照明、OA 機器など電灯系
燃料：社有車・フォークリフト、ストーブなど暖房
廃棄物：処理委託先で焼却処分される産業廃棄物■ CO2排出量と原単位■ 排出量内訳
排出量

トンCO2

（売上）

原単位
20.0

8,000

5％

7,478
6,000

4,000

8.6

2,000

0

15.0

13.6

1990

8.2

7.8

10.0
7.3

2,897 2,863

7.2

7.0

2,759 2,689

2,621

2590

2014

2016

2018

2019目標20152017

40％ 2018年度 55％

5.0

0.0

電力

燃料

廃棄物

▶ 取組み結果
各エリア・部門は、設定された目標に対して独自の方策を立案し、削減活動を推進いたしました。
⑴

目標達成のための方策①

電気：・使用量削減のため電力監視システムを設置（本社工場）
・夏季のクールビズと冬季のウォームビズ※１
・待機電力削減用コンセント、パソコンの省エネモード設定②

燃料：・エコドライブ、・KOMTRAX※２による車両移動の効率化維持③⑵

廃棄物：・分別による可燃ごみの削減、その他産業廃棄物削減の方策実施による取組み実績と今後の課題
2018年度のCO2排出量は、2,621トンと目標をクリアーし前年比で2.5％削減いたしました。

また、売上高の原単位も2017年度の7.3に対し7.2と改善されております。
※１地球温暖化防止のため「クールビズ」は夏のエアコンの温度設定を28℃に、「ウォームビズ」は過度に暖房に頼り過ぎないビジネススタイルです。
※２ KOMTRAX（コムトラックス）とは、インターネットによる車両管理システムです。

23

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

産業廃棄物排出量の削減▶ 環境目的および目標
2018年度は、環境目標を次のとおり設定し、実施計画を策定いたしました。
○3R を推進し、産業廃棄物排出量を2018年度までに2015年度比で23％削減し77％にする［全社排出量を2018年度までに47トンにする（売上原単位0.35）］○2017年度環境目標

産業廃棄物排出量を2016年度比で7.3％削減する［全社排出量を52トンにする（売上原単位0.35）］※産業廃棄物とは、環境目的および目標を達成するために当社が定めた用語で、焼却・埋立処分される廃棄物をいいます。

■ 産業廃棄物排出量■ リサイクル率
％
100.0

トン
100
目標

実績

90.0

80
69

67

66

60

60

57

53

52

51

91.1

90.3

2015

2016

92.5

91.8

2017

2018年度

80.0
47

40

45

70.0
60.0

20

2014

2015

2016

2017

2018年度50.0

2014

マエダの環境経営

089.5▶ 取組み結果⑴

目標達成のための方策
各エリア・部門は、事業所の実態に合った方策で3R※１を推進いたしました。

①

分別：・混合廃棄物を削減するため一般廃棄物と産業廃棄物を適正に分別する。
・廃油や金属くずなど有価物を分別しリサイクルを推進する。

②⑵

委託：・リサイクル業者への委託ルートを本社、支店単位で開拓する。
取組み実績と今後の課題

2018年度の産業廃棄物の排出量は、45トンとなり削減目標をクリアーし環境目的も達成いたしました。
また、リサイクル率も前年とほぼ同率でした。2019年度は、2021年度までの新たな環境目的および目標を設定し、産業廃棄物の削減とリサイクルを推進していきます。

■ 排出量内訳
廃プラスチック

トン
100

50

0

■ 排出量と原単位※２

12
2

混合廃棄物

汚泥

その他

排出量

トン
100

67

9
2

21

15

8
2
11

32

34

32

31

28

2014

2015

2016

2017

2018年度

9
1
10

8
1
8

50

0

15.0

17.0
60

処理費／売上

16.5
53

15.0
51

2014

2015

原単位
20.0

2016

2017

14.6

15.0

45

2018年度

0.0※１ 3R（スリーアール）とは、環境と経済が両立した循環型社会を形成していくためのキーワードです。
Reduce（リデュース）発生抑制、Reuse（リユース）再使用、Recycle（リサイクル）
再資源化※２ 原単位は産業廃棄物（焼却・埋立処分される廃棄物）の処理費用を連結売上高で除した数値です。
MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 924

マエダの環境経営

PRTR対象物質の管理▶ 本社・工場
2018年度は、主力自社商品である「かにクレーン」の売上高は増加しましたが、「クローラクレーン」の売上高は、減少傾
向となりました。また、鉄構機械関連製品の売上も増加しましたが、使用量の増加を吸収できず、原単位（売上高）が悪化しました。今後は、製品の化学物質による環境負荷低減に努めてまいります。
㎏

㎏／億円

150.0

8,000

1,287

6,000

4,000

1,073
3,197

2,000

4,079

48.0
1,428
2014

4,159

1,229
770

2015

100.0

4,532

4,342

キシレン
トルエン
エチルベンゼン

66.5

516

0

1,182

60.4

53.3

50.8

1,167

936

2016

2017

原単位（売上高）

50.0

1,268
2018年度

0.0

2014

2015

2016

2017

2018

第１種指定化学物質使用量（㎏）

4,786

6,794

6,508

6,049

7,029

産業機械本部売上高（億円）

99.6

102.2

122.0

119.0

116.3

年

度

▶ 関連会社
ネオックスの六価クロム化合物は、シリンダーのめっき加工に使用しております。
2018年度は、売上高の増加に伴い、使用量も増加しましたが、原単位は2016年度以降改善しております。今後とも化学物質の適正な管理とめっき廃液のリサイクル化などの改善により、環境負荷低減に努めてまいります。
㎏
4,000

㎏／億円
5.0

3.68

2,000

0

3.94

2,360

2,364

2014

2015

4.22
3.80

2,755
2,327

2016

六価クロム化合物（㎏）
原単位（売上高）

2.5

2017

2018年度

0.0

2014

2015

2016

2017

2018

六価クロム化合物（㎏）

2,360

2,364

2,327

2,755

4,108

ネオックス売上高（億万円）

8.69

9.3

9.8

10.5

10.9

年

度

（特定第１種指定化学物質使用量にめっき槽の入替量は含まれていません。）

25

3.55
3,083

前田製作所C SRレポート 2 0 1 9

環境法規制の順守状況▶ 環境関連法対応状況
環境に関する法律・規制、自治体の条例および業界の順守事項については、ISO14001推進委員会で内容を特定しております。また、これら順守事項を常に最新管理するため、定期的に調査・見直しを実施しております。
（2017年度まで保管していた PCB 廃棄物は廃棄終了の届出を実施し、当社での保管はありません。）
主な法令・条例

内

容

実施部門

・ばい煙発生施設の届出
・ばい煙量等の測定

ネオックス○水質汚濁防止法

・特定施設の届出
・排出水の汚染状態の測定

ネオックス
本社・工場

○浄化槽法

・定期水質検査・定期点検及び清掃の実施

設置事業所○騒音・振動規制法

・特定施設の届出
・騒音の測定設置事業所○廃棄物の処理及び清掃に関する法律

・産業廃棄物の適正処理（保管・業者委託・特別管理産業廃棄物）

全事業所○工場立地法・特定工場の届出

本社・工場

○消防法
○火災予防条例○PRTR法・危険物貯蔵所の許可
・少量危険物貯蔵所の届出・第１種指定化学物質の使用・取扱量の把握及び排出量・移動量の届出

設置事業所
本社・工場
ネオックス

○特定工場における公害防止組織の整備に関する法律・統括者・管理者の届出・汚染物質の排出測定

ネオックス○環境教育等促進法

・環境保全の意欲の増進及び環境教育

全事業所▶ 緊急事態対応訓練▶ 環境教育・訓練

ネオックスは緊急事態として環境汚染のリスクがある

当社は、環境側面および環境マネジメントシステムに伴めっき液による土壌、水質汚染が発生した事故を想定したう教育訓練のニーズを明確にし、環境パフォーマンスに影訓練を定期的（１回／年）に実施しております。特に、地震響を与える業務や法順守に従事する社員・構成員に必要な等の災害により、設備・施設が損傷しめっき液が流出・浸透

力量を決め、教育訓練を実施して、維持を図っております。

した場合の対応手順を定め、ISO14001：2015年版への対応以前から、関係会社のリスクマネジメントへも支援を■ 専門教育実施項目一覧

強化しております。訓練は、施設から配管の遮断措置、最

★認識
（自覚）
新入社員教育・入社時に実施（環境関連基本教育）
環境推進委員教育・毎 年４月実施（事務局による環境方針、活動計画等
解説）
一般社員教育・毎年４月実施（所属長による環境方針、
活動計画解説）★力量（能力）内部環境監査員リフレッシュ教育
・内部環境監査員の能力維持、レベルアップ
内部環境監査員養成教育
・新たな内部環境監査員として認定
特定業務要員教育・特 定業務（レンタル機の出庫点検、めっき液廃水処
理等）
専門教育
・危険物取扱者、
環境公害（水質汚濁等）防止の測定業務

終桝の状況まで確認いたしました。また、訓練終了後には有効性を確認し、改善案などがあれば対応手順を改訂し、PDCA サイクルを廻してリスクの軽減に努めてまいります。

▲ネオックス緊急事態対応訓練

マエダの環境経営○大気汚染防止法

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 926

マエダの環境経営

自社製品における環境へのアプローチ▶ 製品における環境負荷低減の取組み
当社は、製品が生産、販売され、お客さまの元で使用、廃棄されるまでの製品ライフサイクルにおいて地球環境へ及ぼす影響を低減し、環境保全を促進できるよう製品の開発・設計を行っております。その中でも2018年度は、自社製品に世界各地の排ガス規制に対応したエンジンを搭載するモデルチェン
ジに数多く取組むとともにエンジンメーカーと共同でクローラクレーン用エ▲MC405C

ンジンの開発にも取組みました。

▶ 国内・海外の排ガス規制に対応したモデルチェンジ
かにクレーンにおいては北米 Final Tier4、欧州 Stage Ⅴの排ガス規制に適合した MC305C-3、MC405C-3の開発を行いました。これらのクレーンの開発に際しては、各排ガス規制に対応した適合エンジンへの載せ替えに開発を絞るとともに、デザイン性とメンテナンス性を向上させたカバーでイメージアップを図りました。
最新のオフロード法に適合したダンプトラック MDT30E4f は、主にトンネル坑内で使用される土木用機械で、当社で初めて DPF+ 尿素 SCR システム付エンジンの搭載に取組みました。DPF ＋尿素 SCR システムは排気ガス後処理装置として、
エンジン制御と統合的に管理され、各種センサーにより高度に監視、運用されるシステムです。また、車両への搭載条件が詳細に定められており、その搭載評価も確実に行う必要があります。そのため、この機種の開発においてはテストコースでの試験走行を行うとともに実際の現場でのフィールド試験も実施いたしました。
クローラクレーンにおいては、当社主力製品である CC985S-1、CC1485S-1用の欧州 Stage Ⅴ対応エンジン開発をエン
ジンメーカーと共同でおこないました。これは当社として初めての取組みであり、その開発過程では手探りの部分もあり苦労しましたが、クローラクレーンの使われ方に適したエンジンを開発することにより環境負荷低減に努めました。

▲MDT30E4f▲登坂試験（MDT30E4f）▲StageⅤエンジン試験ユニット▲StageⅤエンジン搭載状況

技 術 者 メッセ ー ジ
機械に搭載するエンジンや特装車のベース車両の排ガス規制は段階的に進んでおり、今後ますます厳しくなっていきます。
排ガス規制に対応した製品をただ設計するのではなく、環境問題の意識を持ち、規制内容を理解して設計を進めています。
そのため国内・海外の排ガス規制に関わる最新情報を常に入手し、部内で情報共有をし
技術部

渡村 達史

ています。
よりスピーディーに製品を市場導入するため、資格取得による自身のスキルアップや、
3D CAD のデータベース充実、また、構造解析の精度向上（評価試験の効率化）を進めることで設計期間の短縮を図っています。

27

前田製作所C SRレポート 2 0 1 9

地域社会への貢献（地域社会とのコミュニケーション）■ 全国都市緑化信州フェア
全国都市緑化フェアは、国民一人ひとりが緑の大切さを認識するとともに、緑を守り、愉しめる知識を深め、緑がもたらす快適で豊かな暮らしがある街づ
くりを進めるために、昭和58年から毎年全国各地で開催されている花と緑の祭典です。
長野県松本市で第36回全国都市緑化信州フェアが開催 されるにあ たり、
当社も環境貢献の一環として長野県に協力をしてきました。その功績が認められ、実行委員長（長野県知事）より感謝状をいただきました。

■ 工場見学の実施
毎年近隣の小学5年生を対象に工場見学を実施し、2018年度は７校計418名を受け入れました。見学内
容は、どんな機械を扱っているかを説明した後、かにクレーンの組立現場および実際にどのように動くかを体験してもらう見学コースになっております。
子供達は、説明者の話をメモを取りながら真剣に聞いてくれました。
子供達に分かりやす
く、興味を持ってもらえるような工場見学を心がけております。

関 係 者 メッセ ー ジ
マエダの環境経営

過日は、お忙しい中見学させていただきまして、ありがとうございました。仕事の内容や製品等について、丁寧に説明していただき子供達は大変興味を持って見学することができました。写真では分からなかったクレーンの大きさや流れ作業でクレーンを組立ていく様子、そして、２回の検査はいずれも満点でないといけないこと、安全に細心の注意を払っていること等々、多くのことを学ぶことができました。
また、製品を日本国内だけではなく、53ヵ国に輸出されていることも知り、信州のものづくりの素晴らしさを５年
生なりに感じることができたと思います。見学で学ばせていただいたことを、これからの学習につなげていきたいと思います。


2018年9月21見学

信州新町小学校５学年担当

両角先生

社員とのコミュニケーション（マエダ版エコポイント制度）
当社では、全社員が環境に配慮をした生活を送り続け、地球にやさしくより良い環境作りのために、身近にできるさまざまなエコアクション（省エネ・CO2
削減等）に取組んでおります。
活動を促進するにあたり、エコアクションに対してエコポイントを与える制
度を設け、日頃から環境に対する意識の向上を図っております。
エコポイントは、さまざまな商品と交換することが可能です。
★環境に関する商品（マイ箸・扇子・無添加洗剤）★有機 JAS マーク入りコーヒー豆★震災応援商品（東北おつまみセット。九州産他）★社会福祉法人で働く障害のある方達による手作り商品（ブリザーブドフラ
ワー・バスボム）★「人間ドック」と「保養施設利用」等★社員一人ひとりが寄付先を選択することができる商品（寄付金）
等
当社は、交換商品を通じて、すべてのステークホルダーとの関わりを続けてまいります。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 928

品質向上に向けた取組み
建設業が抱える諸課題の解決のために
国土交通省では ICT 技術施工を、2020年度にはすべての公共工事を対象とする予定でおります。
当社では、それに伴いコマツが推進するスマートコンストラクションをお客さまにご提案しております。ICT 専任担当者
を甲信地区、名古屋地区に配置し、きめ細かなサービスの提供により、お客さまの満足と信頼の獲得に日々努めております。

建設技能労働者数の推移と推計

（万人）

500

建設業が抱える諸課題

2025年には約130万人の需要ギャップ

450
低い
労働生産性

深刻な
労働力不足

施工現場の
安全確保

地球温暖化
問題への対応（CO2 削減）

熟練技術者・技能者の不足（少子高齢化）

品質確保、
監督検査の
重要性

必要労働者

400

社会資本の
老朽化と維持管理費の増加

346

350

350

300
250

労働者数

267
216

200
150

2000

2010

2014

2020

2025（年）〈参照〉総務省「労働調査」、一般社団法人日本建設業連合会「再生と進化に向けて～建設業の長期ビジョン」

ITの活用
KOMTRAX は建設機械に装着されている GPS・通信システ
ムにより、お客さまの機械の情報を離れた場所から見守るた
めの車両監視システムです。
これによって、車両の保守・稼働状況・位置情報はもちろんのこと、「省エネ運転レポート」による燃料消費量や CO ２の排出量も確認でき、環境負荷低減もできます。
位置情報を把握することで、より効率的に車両管理ができ、盗難防止のセキュリティ対策としてもご活用いただけます。

車両管理

保守管理

また、KOMTRAX からの不具合情報や現場訪問で故障箇所を発見した際、i-Pad で不具合箇所を撮影したデータを基にアプリ（マシンタッチアプリ）で故障診断をおこない、現場でレ稼働管理ポートを作成し、スピーディに整備提案がおこなえます。
お客さまの感想として、「レポートによる説明で大変わかり
やすく、判断材料として大変優れている」と高い評価をいた
だいております。
IT サービスが進む中、当社はさまざまな資源を活用し、お客さまのビジネスパートナーとして、より質の高いサービスの提供に、全力で取組んでおります。

29

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

MTA・省エネ運転レポート

スマートコンストラクションのメリット
ICT 土工積算基準において、施工土量５万㎥以下の工事

スマートコンストラクションで採用した３次元技術にでは、ICT 建機の使用度合いが高い傾向にあり、現行の積置き換えるだけでも、起工測量日数が大幅に短縮され、土算基準で設定しているICT建機使用度合（25％）を超える工

質計算等の精度が向上します。更に丁張作業が大幅削減、事が９割以上存在しております。ICT 施行を普及拡大する

均一な施工が可能となり、工期短縮や作業員の減少等も図

観点も踏まえ、当面の措置として「積算基準、要領を改定し、れ、人材不足において効率的な人員配分も可能となります。

ICT 建機の稼働率を用いた施工数量による変更積算とす

女性活躍推進法が進む中、土木現場でも女性の進出、活る。
」という理由から2018年２月より改定されております。

躍が期待されております。スマートコンストラクションは、

これにより今後ますますスマートコンストラクションの女性の方や経験の浅い方にでも安心して使いこなせてい拡大が進むと思われます。

ただけるメリットもあります。

■ ICT技術の全面的な活用（土工）「測量」「スマートコンストラクション
サポートセンタ」

品質向上に向けた取組み

ドローンなどで状況を高精度測量「設計」

２次元設計図面の３次元設計データ化

結合

ICT 建機の施工を、経験豊富なオペレータがサポート。

人

SMARTCONSTRUCTION CLOUD

現場

SMARTCONSTRUCTION「検査」

3次元計測データと３次元設計データでの効率的・効果的な検査を実現。

「施工計画」

結合

結合

現況データと設計データの差分から、正確な範囲と土量を算出。

建機「施工支援」

トラッキングマネジメントシステムや
エブリデイドローンなどにより、
ダンプ・作業員・土の働きの見える化「施工」

ICR 建機による施工
３次元設計データをもとに、マシンコントロールで丁張不要。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 930

品質向上に向けた取組み

ブランドマネジメント活動（顧客視点）
当社ではブランドマネジメント活動を積極的に推進しております。
従来は他社との差別化や、市場におけるポジショニングに重点を置いてきましたが、現在の基本的な考え方は『顧客視点』です。お客さまの現場から発生する問題点を共有し、提案活動をすることにより、お互いの信頼関係を深め、更に大きな目標に対し、共に進み続けるパートナーであることを目標としております。
お客さまから選ばれ続けられる存在になるために、当社が持つさまざまな経営資源等を活用し、ケーススタディを「見える化」することにより、それに関わる社員や組織力のレベ
ル向上に力を注いでおります。

技術の追求▶ ATC※１大会
お客さまの機械の保守を担当するメカニックは、若手から高い技術を持つ中堅やベテランまで、幅広い年齢層に渡っております。
その中で、日々進化する建設機械を、お客さまが安心して使用していただくために、当社ではサービス員の技術力向上、技能資格取得に向け、多くのプログラムを組んでおります。

出場しました。結果、長野営業所の戸谷悟さんが整備リコメ
ンドの部※２で優秀賞を受賞しました。
※１

ATC（ADVANCED TECHNIC CONTEST）高度な技能・技術の競技大会※２ 整備リコメンドの部は顧客情報・稼働情報・車両点検等の情報か
ら機械を正常に稼働させるための最適な提案をおこなう競技です。

年に１回の技術・故障診断競技で、各地の予選を突破してきた、メカニックが実践形式を競う、コマツ全国 ATC 大会での入賞に向け、より質の高いレベルにチャレンジしております。

技 術 者 メッセ ー ジ
ATC 全国大会の出場及び入2018年度全国 ATC 大会に当社から３名のメカニックが賞は、私の大きな目標でした。
日々の業務をおこないながらの挑戦だったため、時間配分も大変でした。多くの方の協力もあり、着実に知識の習得ができ、優秀賞を獲得することができました。今回の貴重
長野営業所

戸谷 悟

▲全国ATC大会

31

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

な経験を活かし、日頃の業務に役立てていきたいです。

▶ 社員研修
当社は長野県、山梨県、愛知県、三重県において、コマツの総販売代理店です。高度で均一な技術を提供するために社内研修に加え、メーカ施設で計画されているさまざまな研修
プログラムに参加し、先端マシン技術や最新情報知識を高めております。
また、新入社員研修においては、社会人の基本的なビジネ
スマナーや基本的行動などの社会人スキルの取得を目指し、集合教育などを定期的に開催しております。また、トレーナ制度を設け先輩社員がマンツーマンで１年間教育、指導をおこなっていきます。

建設機械本部では現場指導会を年２回実施しております。
過去に労働災害が多発したので、労働災害を予防するための方策として、本部員による現場パトロール及び個人面談をおこなってきました。
確実に社員一人ひとりの安全意識が高まり、2017年度には労働災害ゼロを実現しました。
このような活動を通して、社員が安心して安全に働ける環境整備をおこなうことが、お客さまに質の高いサービスを提供できることに繋がってきております。

品質向上に向けた取組み▲新入社員研修会▶ 現場指導会▲現場指導会個人面談

お客さまとのかかわり▶ 展示会
当社では、お客さまに最先端の建設機械や環境・ICT 技術などに触れて体感していただき、より多くの皆さまに当社の取組みをご理解いただけるような、イベントを定期的に開催しております。
2018年度は山梨営業所で展示会を開催し、多くのお客さまにご来場していただきました。
展示会を通じ、お客さまとより一層のコミュニケーショ▶ お客さまの人財育成に協力
お客さまへの貢献活動の一環として、お客さまの従業員教育を開催しております。
教育内容として、建設機械の性能、構造の概要、一般知識、安全作業のための実機演習などもおこなっております。
安全教育では、災害事例の紹介・対策など、安全作業における基本動作の指導（整理整頓の方法、正しい服装及び安全保護具の使用方法など）の教育をおこなっております。

ンを深め、ビジネスパートナーとして、プランにマッチする商品のご提案に努めております。

▲展示会風景▲お客さまへ実技指導

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 932

品質向上に向けた取組み

顧客満足の追求私たち産業機械本部は、自社で企画・開発（設計）・製造した製品について、建設業をはじめとして必要とされるお客さますべ■ 産業機械本部
顧客てに対し、安全で確かな品質と環境に配慮した製品を提供して
おります。

回答

私たちのステークホルダーは、目の前のお客さまや間接的に顧客満足度向上フロー図

営業部門
本部共通
品質管理
販売店
製造部門
サービス店 各営業課 販売管理課
技術部 品質保証部 責任者

f.b.

顧客満足度
アンケート調査

３ヶ月点検
目安

関係するお客さまはもとより、開発（設計）・製造に携わっていた

回収

アンケート
集計

営業日報
製品改良

だいたお取引先さま、地域社会、大きく言えば地球環境等、あらゆるものが対象です。

品質情報

MM情報
製品改良

私たちの考える「お客さまの満足」は、これらのステークホル
ダーの方々が満足されることと考えております。

社長

顧客満足度向上委員会

追加調査

調査事項審議・決定
対策事項審議・決定

対策
検討
実施

対策
検討
実施

対策
検討
実施

顧客満足度向上委員会

追加調査実施状況及び実施結果のフォロー

営業情報
製品改良

品質情報

再発チェックマネジメントレビュー▲フランス展示会▲庵治展示会

顧客満足度の向上
顧客満足度とは、お客さまの要求事項に対して当社が提供した製品品質、販売・サービスの活動が満たされている程度に関するお客さまの受け止め方をいい、顧客満足評価の向上は、
当社の製品・サービスの提供に対しお客さまがどのように受け止めているのかに関する顧客情報（満足評価、ニーズ）を収集し、分析・評価することにより顧客満足度の向上および品質
マネジメントシステムの維持・向上を図るための継続的改善に資することを目的として実施しております。
「顧客満足度向上委員会」ではお客さまから寄せられた、苦▲顧客満足度ヒアリング

情や改善提案について、営業、製造、設計、品質保証が協議し、
顧客満足度向上のために改良、改善項目を決定し完了、評価までをフォローしております。
18年度は、前年導入した「電子カルテ」を活用し、顧客とのコミュニケーションの活性化を図り、サービス向上に繋がる活動ができています。また、製造においては、サプライヤーへのアンケート調査を実施し、サプライヤーからの不満や要望を購買業務改善に反映させようとしています。

33

前田製作所C SRレポート 2 0 1 9

▶ 作業する人の安全・安心に配慮した設計開発▶ お客さまの声を反映した改善

当社ではお客さまにより安全に安心して当社製品をお使いいただけるよう新しい安全装置の開発にも日々取組んでおります。2018年度は、
かにクレーンの中型機種MC285C-3にアウトリガーマルチアングル機能付の安全装置を搭載しました。これまでの安全装置付のかにクレーンではアウトリ
ガーの張出角度が限定されていましたが、MC285C-3ではアウトリガーの張出角度を変更することができ、且つ、作業禁止範囲の手前ではクレーンが自動停止します。この機能によりMC285C-3は、お客さまにより使いやすく安全にクレーンを使用していただくことが可能になりました。

私達がお客さまの声を取り入れるシステムは、主に３ヵ月
点検時にお客さまよりいただく「お客さまアンケート調査」、
全ての社員が自らの情報を社内に公開できる「MM 情報」、
クレームに対して迅速に社内展開できる「品質緊急レポート」
があります。これらの情報に対して営業部門の部課長、各拠点の所長による「営業統括部会議」や営業に加えて品質保証、製造、設計と本部全体での「顧客満足度向上委員会」
を継続的に開催し、常時社内のコミュニケーションを密に保ち、お客さまのニーズに応えられるように製品、サービスの改善を図っております。

▶ お客さまとのかかわり▲MC285C－3▲アウトリガーマルチアングル
機能付安全装置

当社では、製品の開発に際してお客さまのニーズにあった新機能の開発に取組むとともに、製品の品質向上にも努めております。例えば下記の“品質体系図”のように製品開発の企画から市場投入までの各ステップごとにデザイ
ンレビューを行いお客さまの要求仕様の製品への織り込
み状況、また機械としての品質が十分に確保されているかの審査をしております。とくに試作機での確認段階においては各機能の機能試験を行うとともに製品の使われ方を考慮した耐久試験を実施し品質確認を行っております。

品質向上に向けた取組み▶ 品質と技術の追求

定期的に行っている海外販売店とのミーティングはもちろんのこと、2018年はマエダクレーン誕生50周年という節目の年でもあったため、初めての試みであるサプライヤーミー
ティングやディーラーカンファレンスを開催し情報交換を行いました。
他には国内外での展示会（前年実績：国内30回・海外10カ国10回）
におけるヒアリングや、国内主要ディーラー10社、
海外現地ディーラー10社とユーザーさまへの訪問によるヒアリング等で直接ユーザーさま・ディーラー双方から生の声を聞いております。

▲海外ディーラーカンファレンス▲国内ディーラーミーティング▲サプライヤーミーティング■ 産業機械本部

品質体系図【概略図】▲DR（デザインレビュー）

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 934

品質向上に向けた取組み

品質改善の取組み▶ クレーム発生の抑止
場内計４ヵ所に設置した「品質保証部掲示板」による不具合情報の見える化を、2016年度から継続
しております。月1回の更新により、クレーム情報を共有することによりクレーム発生の抑止を図っております。
本活動により、工程で発生したヒューマンエラーに起因するクレームの件数は2015年度から減少
し続けており、2018年度は2015年度の発生件数から比較して約74％減少することができました。
引続き、ヒューマンエラーによるクレーム発生▲品質保証部掲示板

（東工場）



件数０件を目指して、活動をおこなっていきます。
また、品質保証部主催でヒューマンエラー撲滅のための社内講習会を実施しました。ヒューマン
エラーについてより理解を深めてもらい、製品に関わるすべての人が同じ方向を向いて、ヒューマ
ンエラーを無くしていかなければならないと考えております。

90

80
70
60

74％減

50
40

件数

30
20
10
0

▶ コンタミに起因する不具合の撲滅

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度▶ 検査工程産業機械本部の売上の主軸であるクレーンは、油圧回路製品の組立完了後、性能品質検査を１台ごとに実施してを作動油が駆け巡ることにより駆動しております。作動

おります。検査項目は140項目あり、すべての検査に合格

油は人間でいう血液と同じ役割と言っていいほど重要なした機械だけが出荷されます。

部分です。その作動油に不純物が混入することをコンタ「不良を外に出さない」を合言葉に、日々活動しておりミと呼んでおり、コンタミが発生すると回路が正常に作動ます。

しなくなったり、ポンプ、モータ、シリンダなどの油圧製品の故障につながったり、不具合として現れます。この不純物を除去するために作動油をろ過する工程をフラッシ
ング工程といいます。
現在は、社内で製造しているほぼすべての機種に対してフラッシングを実施しており、油圧機器に関する初期トラ
ブルを減少させてお客さまの信頼確保に努めております。
また月に１回、全機種の作動油のサンプリング調査を行い、作動油がきれいに保たれているか、品質が安定しているかを確認しております。

▲作動油フラッシング装置 （PC用）

35

（西工場）

■ ヒューマンエラーによるクレーム発生件数

前田製作所C SRレポート 2 0 1 9▲コンタミサンプリング装置（パーティクル
カウンター）（CC用）

ものづくりにおける人財育成への取組み▶ 安心していただける品質ものづくり「品質至上」を基本理念に、ものづくり企業として社内

ンクール 炭酸ガスアーク溶接の部優秀賞」の獲得など、当教育と各種資格取得に力を入れております。

社のものづくり力は確実に前進しております。

ベテランから若手まで技能検定試験を中心に数多くの資格取得に向け挑戦し、スキルアップを図りました。
2018年度は、資格取得件数38件、「長野県溶接技術コ

また、品質管理に不可欠な「6S 活動（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ・習慣）」の重要性を朝礼などで教育し、品質改善の徹底に努めております。

受 講 者 メッセ ー ジ「ものづくり研修室」主催の定期講習会を積極的に受講し、技術力向上に努めております。
前田製作所のコア技術である「溶接」の技術力を高めるため、今後は「半自動溶接」の講習会を受講します。そして、長野県溶接コンクールに参加し、上位入賞を目指したいと考えております。
「誠実・意欲・技術」の社是のもと、お客さま第一で品質の更なる向上を目指し、日々の業
製造統括部 第３生産Ｇ

務に取組んでおります。

片桐 瑠風

当社のコア技術である『溶接』『機械加工』『油圧』『電気』など、ものづくりのベースとなる技術を伝承する目的のため、2015年度より継続して「ものづくり研修室」、「溶接・機械加工道場」の活動を行っております。
受講者の方も、更なる技術力向上のために積極的に活動しております。

品質向上に向けた取組み▶「ものづくり研修室」「溶接機械加工道場」の活用▶ コア技術伝承の定期講習
若手社員だけでなく既受講生の更なるコア技術の向上のためにこれまでの定期実習（半自動溶接、アーク溶接、旋盤
加工、
フライス加工、芯出し（コンベア））に加え、構造物溶接の定期実習を開設し、女性も含め社員が受講しました。
〔2018年構造物溶接の定期実習受講者：11名〕■ 個人別評価グラフ（施盤加工定期実習）
1-1.回転数

7.基礎知識6.刃具の選定等

6/13

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

1-2.送り7/11
9/19

1-3.切り込み

10/17
10/19
1/23

5.機械操作習熱度

2.仕上げ面2/5～7
2/20

4.加工時間3.寸法精度3/13

受 講 者 メッセ ー ジ
2018年度、「旋盤加工」と「構造物溶接」の定期実習を受講しました。モノ作りの難しさや製作過程の選択肢の多さ、正確に作るための工夫など、完成品を見るだけでは知ることができないことが多かったです。品質保証部ではクレームの際にさまざまな技術や知識が必要になるので、少しずつでも技術習得できればと思っております。今後も継続受講の機会を見出し、積極的に取組みたいと思います。
品質保証部

村松 良恵
MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 936

品質向上に向けた取組み

新しい価値の創出▶ IoT技術による新製品の創出
私たちは IoT 技術を活用した、「まきえもん※用 IoT ユニット（DSFi）」の開発を行い2018年度よりサービスを開始しました。これによりインターネッ
ト環境があればどこからでもまきえもんの状態確認ができるようになりました。今後はこの IoT 技術をいかして既存製品付加価値の向上を図るため、「Linux・無線・画像処理」等の ICT 技術習得を進め、新たな製品の創出と品質向上を目指します。
※まきえもん

定置式凍結防止剤散布装置▲まきえもん用IoT地図表示画面▶ モーメントリミッタ（過負荷防止装置）の安全性向上
私たちが2014年度より内製化を始めたモーメントリミッタ（過負荷防止装置）は、クレーンの転倒を防止し安全なクレーン作業を行うための重要な装置です。2018年度は新機種 MC285C-3へモーメントリミッタの搭載を行うとともに、既存機種を各国の規格に合わせた対応や、より安全性を向上させるための旋回規制機能等に取組んできました。今後はモーメントリミッタ制御技術に合わせて、見える化・自動化技術との融合により更なる品質・安全性の向上に向けて取組んでいきます。
▲MC285-Cモーメントリミッタ表示画面

合金微粉末の製造事業▶ 合金微粉末の製造
近年、IoT・5G などによる高度情報化社会が急速に発展してきており、電気製品の高機能化が進んでいます。そのため、この発展を担う次世代パワー半導体をはじめとする高機能な電子機器等の普及が現在望まれてきています。微粉末
グループでは、それらの電子機器等に対応し活用していただける高温対応・高信
頼性の接合材向け合金微粉末を、社会ニーズ実現のお役にたてるよう、日々品
質向上に取組みながら製造しています。

▲電子顕微鏡による品質確認▶ 生産効率の向上と信頼性の向上の用途への活用につながるよう、生産の効率化と信頼性の向上に力を入れて活動してまいりました。具体的には作業方法の見直し・改善や生産設備の自動化・省力化を進め、生産リードタイムの低減により生産効率の向上を図りました。
また、設備・機器について信頼性解析ツールである FTA・FMEA を活用し、故障予測から点検の展開・強化を進め、安定して生産を継続できるよう信頼性の向上を図りました。
37

前田製作所C SRレポート 2 0 1 950％

生産リードタイム

2018年度は、お客さまに安定した品質で合金微粉末を提供し続け、より多く低減

目標

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月▲生産リードタイムの低減推移

コーポレートガバナンス
公正で効率的な企業活動を通じ、株主の皆さま、お客さま、お取引先さま、地域社会、社員等あらゆるステークホルダーから信頼を得るためには、コーポレートガバナンスの強化が重要課題と認識し、さまざまな対策に積極的に取組んでおります。

人財の確保と人財育成の取組み▶ 人財確保の取組み▶ マエダの人財育成の取組み

労働人口減少傾向が今後益々深刻化していくにあたり、人財確保と育成の強化は企業にとって最も重要な課題となっております。当社では、新入社員、中途採用者、障がい者、退職後にも活躍する継続雇用者が、最大限に利用しやすい制度や環境を都度見直しながら調整を図り、人財確保ができるよう積極的に努めております。
2017年10月に育児・介護休業法が改定されたことにより、当社も2018年４月に育児休業・看護休暇規程を改訂
し、社員が円滑に仕事と両立できるよう配慮し働き続けられるための支援をおこなっております。

人財育成においては、新任管理監督者への教育を行っております。あわせて、通信教育の指定講座を受講させております。これは、新たに管理監督者へ昇級した社員が、自己の役割を明確にすることと意識改革を目的としております。そして会社の生産性向上へつなげる効果的な人財育成に努めております。

■ 採用（新卒・中途）人数と男女の割合
人
40

2

30

20

6

1

5

男性
女性

35

10

23

19

0

2014

コーポレートガバナンス

6

2015

21

2016

▲新任管理監督者教育実施

16

2017

2018

▶ 社員の教育訓練に関する取組み

年度▶ 継続雇用と障がい者雇用の取組み

職務上必要とする資格は多数あります。その中で安全衛

2006年度より60歳の退職日から毎年更新契約（最長５年）とした「継続雇用制度」を設けております。退職する約９割の社員がこの制度を利用しております。当社で培ったノウハウを先輩社員から受継ぎ、マエダの技術と伝統を守っていきます。また最長５年が経過した時点で、体調が良く、本人の希望があればパート社員へ移行することも可能であり、会社も社員にとっても良い関係が保たれております。

生法に規定されている技能講習および特別教育がありま
すが、技能講習については外部教習機関において受講し、事業者の責務である特別教育および職長教育については法令に定められた事項と時間を厳守して社内で教育しております。
2018年度はフルハーネス型安全帯使用作業特別教育が必要となりましたので2019年1月より特別教育を実施しております。

2018年度の障がい者雇用率は、2.36％で法定雇用率の2.2％を超えております。これからも積極的に障がい者雇用を推進してまいります。
■ 退職者と継続雇用者の人数
（単位：人・％）

2014

2015

2016

2017

2018

定年退職者

18

14

8

18

11

継続雇用者

18

13

8

17

7

障害者法定雇用率

1.68

1.63

1.86

2.32

2.36

年

度

▶ク レーンでの吊上げは長野労基署に確認をとり、実施しております

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 938

コーポレートガバナンス

マエダの労働安全衛生▶ マエダ安全衛生方針
〔 基本理念 〕「安全は、会社の良心である」

制定：2014年４月１日「安全は、会社の良心である」を安全行動の基本理念とする。
生命・健康を守るという「人間尊重」の精神は、一人ひとりの努力によって積み重ねるものであり、与えられるものではない。
安全と健康を最優先とする企業文化を構築するために、安全衛生活動を、全社一丸となって遂行する。

▶ 労働災害当社の安全目標は、労働災害０件・交通事故０件のゼロ災となっております。
労働災害件数は全災害（医療費請求を行った災害）カウントであり、交通事故は過失割合が当社側に20％以上あるものをカウントしております。
8

7.4

7
6

2

5.4

5

2

4.3

4
3
2

5

1
0

1

3

2
2014年度

2015年度
労災件数

5

4
1

0.9

2016年度
休業件数

2017年度

2018年度

度数率

2018年度は、災害件数５件、全災害度数率4.3、休業災害
度数率０となっており、当社の災害の傾向としては依然として「赤チン」災害が多いということになっております。
５件の災害の中身をみてみると、熱中症災害が２件、挟まれ災害２件、飛来１件となっております。
当社は特に、お客さま現場で稼働機械の待ったなしの修理がありますので、お客さまの道具としての機械を一刻も早く直すべく無理をしての熱中症被災が問題と考え、からだ自体を冷やすクールベストや空調服の導入をおこないました。

▶ 交通事故2018年度の事故は５件全てが物損事故でした。事故の原7

因としては、思い込み事故２件・信号無視・車間距離不足・錯6

覚が各１件ずつ発生しております。

5

事故予防としては、新入社員対象に K2適性検査、その他社
員には運送業で実施している「CRT 運転適性検査」を実施し、結果を基にして安全指導を実施しております。また、過失割合100％の事故を起こした社員に対しては、教習所にて運転
再教育メニューを受講させております。

6
5

5
4

4
3

3

3

2

2

1
0

2014年度0
2015年度

2016年度

事故件数

0
2017年度0
2018年度

人身件数▶ ストレスおよび過重労働対策
ストレス対策として、毎年実施している「ストレスチェ
ツク」が2018年より Web 環境があれば「いつでも・どこが施工され更に社員の健康のため、更なる管理に努めてまいります。

でも・わかりやすく・簡単・効果的に」できるようになり、一斉実施以外でもセルフチェツクとして利用しております。
過重労働対策としては、ノー残業デーやフレックスタイ
ム導入および残業時間が単月80時間超の社員への産業医面談の義務づけと、３ヵ月累計残業時間165時間超（当社ルール）の社員の所属部署に時間外労働削減依頼をし、労働時間の是正を行っております。2019年は働き方改革法▲ストレスチェック実施風景

39

前田製作所C SRレポート 2 0 1 9

ダイバーシティの取組み▶ マエダ働き方改革宣言
当社では、「マエダ働き方改革宣言」発令以降、社員の働き方を見直す取組みをおこなっております。
主な取組みの1つ目は「フレックスタイム制」の導入です。社員の業務意欲向上と効率化を目的としており、業務に応じて出退勤時間を自主的に計画・管理をおこなうことで、働きやすい職場環境が整備されました。
２つ目は「みなし手当」（営業・サービス営業職）の廃止です。労働時間に対しての適正な手当を支給することにいたしました。
３つ目は建設機械本部で導入しておりました「変形労働制」の廃止です。これにより全社員が完全週休2日制となるようにいたしました。
勤怠システム導入から1年が過ぎ、社員の適正な労働時間を把握することで、今後もワークライフバランスの充実や過重労働の防止を図ってまいります。

▶ 女性活躍推進の取組み▲技術系女子採用冊子（産業機械本部・新規事業部）

育 児 休 暇 を 取 得 し て

コーポレートガバナンス

女性活躍推進では、社内向けガイドブック「challenge! Vol.2・3 」を発行いたしました。Vol.2では「MAEDA 働き方改革宣言」発令後１年が経ち、女性活躍に対する意識変化についてのアンケートの結果を掲載いたしました。結果は、社内全体の４人に１人は「変わった」と感じている
ことが分かりました。また、各本部長が考える「女性活躍」を受けて、当社が取組むべき「女性活躍」や「現状の問題点」についての課題が顕在化しました。
Vol.3では、Vol.2で顕在化した課題をもとに、各本部で「意識調査」「講
習会参加」「働きやすい職場環境づくり」の取組みをおこないました。
また、社内制度（育児・介護）について、実際に制度を利用した社員から意見や要望を聞き、これから利用する社員に向けてのメッセージを掲
載いたしました。
今後は女性活躍にとらわれることなく、ダイバーシティマネジメント
として一人ひとりの才能をいかすことができる魅力ある会社づくりを目指してまいります。

▲マエダオリジナル冊子「Challenge!」Vol.2・３▶甲信地区交流会（建設機械本部）◀女性社員意見交換会（経営管理本部）

諏訪営業所

宮沢 正彦

今回、妻の出産にあたり、２ヵ月間の育児休暇を取得しました。
妻の体調不良等もあり、サポートが必要であったこともわかっていたため、会社に相談したところ、快く育児休暇取得を承諾していただきました。
オムツを替えたり、お風呂に入れたりはもちろんですが、授乳などで忙しい妻の生活が少しでも楽になるよ
うにサポートをしました。子供も日々成長し、あっという間に大きくなっていきます。私の会社復帰後は両親が手伝ってくれております。
苦労もありましたが、家族全員で新しいスタートができたこと、子供の成長が間近で見られたことなど、育児に対する大変貴重な体験ができました。
理解していただいた営業所の皆さん、応援してくれた方々に感謝しております。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 940

コーポレートガバナンス

コーポレートガバナンス体制
企業不祥事は企業の存続自体危うくしかねないため、当社はコンプライアンスの重要性を認識し、事業活動に関する説明責任や、経営の効率化、健全性、公平性並びに透明性を含めて経営体制の整備を進めております。
また、株主の皆さまやお客さまをはじめ、あらゆるステークホルダーとの良好な関係を築き、適宜適切に情報開示をしていきます。そのためには、株主総会、取締役会、監査役会、執行役員会など、機関機能を一層強化・改善・整備しながら、コー
ポレートガバナンスを充実させていくことが必要と考えております。

株主総会
選任

選任

選任
監査

監査役会
監査役・社外監査役

会
計
監
査
人

取締役会
取締役・社外取締役

代表取締役社長

連携

直轄

監査
監査室

内部
監査

ＣＳＲ推進室報告

経営監視

経営会議・執行役員会

監査
支援

統制
監視

各事業本部・事業部

経営管理本部

建設機械本部・産業機械本部・新規事業部

情報の共有化

リスク管理体制
当社は、大規模地震の発生を優先対応リスクのひとつとして位置づけ、大規模地震に対する事業継続計画（BCP）の整備・見直しを継続しております。
当社は、大規模地震発生を想定した「BCP 訓練」を年２回実施しております。2018年度は、伊豆諸島沖で巨大地震が発生し、太平洋側に所在する当社の事業所・関係会社の事業所に多数の被害が発生すると想定した訓練を実施しました。当社グルー
プに導入した安否確認システムの運用訓練、各事業所において迅速な避難・安全確保を鍛える訓練など、実践的な内容で訓練に取組んでおります。

ステークホルダーとのコミュニケーション
当社は、決算発表に合わせて、年２回決算説明会を開催しております。
決算説明会では、近郊にお住まいの株主の皆さま、近隣の会社の皆さ
ま、当社に資材・部品などを納入していただいている協力業者の皆さま、
普段お取引いただいている金融機関さまなど幅広いステークホルダーの皆さまにお集まりいただいて、当社の現況、今後目指していく姿をご理解いただいております。

41

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

ＣＳＲ・コンプライアンス
CSR・コンプライアンスについての最高機関として、コンプライアン

代表取締役社長

委員長

管理部

ＣＳＲ推進室監査室

リスク管理委員会

コンプライアンス委員会

内部統制委員会

コンプライアンス推進者

内部統制推進者

コンプライアンス責任者

内部統制実施責任者

ＣＳＲ・コンプライアンス
管理体制

内部統制システムス委員会を設置しております。委員会では、CSR・コンプライアンスについての課題や今後の方向性について討議並びに統制を図っております。また、コンプライアンスについては、年２回コンプライアンスチェッ

クシートによる自主点検を全事業所で実施しております。合わせて、

事務局

委員会

抜き打ちでコンプライアンス監査を行い、違反の未然防止や知識および意識の向上を図っております。

個人情報の管理については、「個人情報保護法」に定められた個人情報に関して「個人情報管理の基本方針」（プライバシーポリシー）を、特定個人情報（マイナンバー）の管理については「番号法」に基づき、「特リスク管理体制

定個人情報の適正な取扱いに関する方針」を制定し、厳格に保護・管理

管理体制を行っております。

▶ 企業行動ヘルプラインホットライン
公益通報者保護法に基づき当社は、企業の不祥事をいち▶ 反社会的勢力に対する取組み
当社はマエダ企業行動憲章におい早く発見し、通報した社員に不利益な取扱いから保護するて「社会の秩序と安全の重視」とし、通報窓口として、社員窓口（男２名／女２名）と社外窓口（顧

社会的勢力および団体に対しては毅ための内部通報システムを設けております。
問弁護士）があります。

ンスの徹底を図っております。

然とした態度で臨み、断固として対決することを宣言しております。

研修や教育等を通じてこれらの勢

力や団体とは関係を一切もたないことを全社員に周知し、徹底を図っております。

▶ 国際ルールの遵守
当社は、海外事業において人権を尊重するとともに、労働および環境などの国際ルールや現地の法律を遵守するだけでなく、各国の宗教・文化・習慣を遵守し、その発展に貢献いたします。

商品輸出に際しては、各国のクレーン規格適合や国別の車両型式の承認取得等それぞれのニーズに順応しております。

コーポレートガバナンス

また、社外のステークホルダーからの通報やご意見を受ける場としてホームページ上に窓口を設け、コンプライア

社会の秩序と安全に脅威を与える反▲マエダ企業行動憲章▶ 公正な競争
当社は、公正な競争の元で経済活動を継続していくために、以下の３項目を遵守いたします。

１．独占禁止法の遵守について、社内での徹底を図ってまいります。

２．公正・適正な購買取引を実施するように努めております。
３．政治・行政との適正な関係を保ちます。

内部統制▶ 内部統制システム
当社は、健全な事業活動を確保し、ステークホルダーの▶ 内部統制管理体制
内部統制に関する専門部署として社長直轄組織の監査

皆さまに対する社会的責任を果たすことを目的とし、経営室を設置し、「内部統制委員会」を運営しております。監査

金融商品取引法で求められている内部統制報告制度に対指導を随時実施し、違反や問題のあった事項については、環境からもたらされる経営リスクを事前に抑止するため応した「内部統制基本方針」を定め、内部統制システムの整備・運用体制を構築し、管理運営しております。

室は、内部統制システムに基づき全事業所を対象に、監査対象事業所への改善指導や委員会への報告とイントラネッ
ト上の全社掲示板に事例を掲示することで再発防止を図っております。

MA E D A SE ISA KU SH O C SR R e p or t 2 0 1 942

有識者意見/有識者意見を受けて有 識 者 意 見
コマツの建設機械の中核販売として、日頃の活動に感謝申し上げます。
今年度の御社の CSR の取組みに対して、CSR 2019の記載内容をもとに、第三者としての意見を申し上げます。

コマツ

常務執行役員
建機マーケティング本部
国内販売本部 本部長

上野 進 氏

報告書の冒頭では、コーポレートメッセージ並びにトップメッセージで、「成長の実現」に向けての強い決意・方針が打ち出されています。その決意・方針に則り、御社の CSR 重点活
動を、環境・品質・コーポレートガバナンスの各分野ごとに明記したうえで、特集１において事業と CSR 重点活動の両立について、前中期３か年経営計画の成果を総括しながら新中期経営計画を示す、という一連の流れのあるわかりやすい報告書となっています。
特集２では、「マエダクレーン誕生50年の歩み」を中心とした現在に至る歴史をハイライトし、国内外のお客様の声も掲載、お客様を尊重する姿勢を感じ取ることができます。
また、全体を通じて、ESG 課題の中で先ず環境を取り上げ、投資家・ステークホルダーの視点・ニーズを意識した情報開示の推進、および品質向上に向けた取組みとして、ブランド
マネジメント活動の推進などが丁寧に説明されていると感じます。
コーポレートガバナンスにつきましても、人財育成・労働安全衛生・ダイバーシティ・コン
プライアンスなど、見やすくわかりやすい構成となっています。
更には、全体を通じ従業員の声が多く掲載されているのが印象的であり、従業員を大事にする、育み感のある御社の社風を強く感じられます。
このようなインナーブランディングにより、社員育成のブランドストーリーを構築するなど、さらなる社員意識改革について、今後の成果に期待いたします。
最後に数点だけ、アドバイスをさせていただきます。
長期的かつ持続的な成長を実現するうえで、企業理念に共感する社員の育成がキーポイントです。理念を浸透させることで、変化を恐れない社員や、挑戦する社員が増え、活性化
した強い会社になると思います。
コーポレートメッセージに「会社の成長は社員一人ひとりの成長から」とあります。このベースとなる考え方を基に、2019年度から始まる新中期３か年経営計画にかかげられた CSR
重要テーマと重点活動に対する御社の姿勢や取組みを、ステークホルダーに対して積極的に発信していただきたいと思います。
来年は、御社との総販売代理店契約を締結してから30年を迎えます。
今後も Win-Win の関係を築きつつ、良きパートナーとして、「成長の実現」目指しましょう。

有識者意見を受けて上野様からの貴重なご感想、またご意見に、心より感謝申し上げます。
CSR 報告書は、会社の目指す大きな方向性を分かり易くステークホルダーの皆さまにご提示できる重要なツールであると理解しております。
今回、これまで取り組んできたクレーン開発の歴史から、今後の会社の指標や計画まで、幅広くご理解いただきた
く誌面を構成させて頂きました。
上野様にはお客様を尊重する姿勢、環境への取組み等の評価を頂いた一方、企業理念に対する社員の理解、CSR 重
要テーマと重点活動に対する取組みの積極的な開示などのご提言を頂きました。
これらを受け、今後ともより充実した CSR・コンプライアンス活動と、それらを盛り込んだ CSR 報告書の作成に努めると共に、ステークホルダーの皆さまの信頼を一層深めるべく活動してゆきたいと考えております。
取締役専務執行役員
経営管理本部長

加藤 保雄
43

前田製 作所C SRレポート 2 0 1 9

「CSR報告書2019」
アンケート

株式会社前田製作所
Q1

この報告書をどのような立場でお読みになられましたか？
□ お客さま□ お取引先□ 株主・投資家□ 学生□ 近隣にお住まいの方□ その他（Q2□ NGO・NPO報量□ 量が多い読みやすさ□ 見やすい目□ 当社従業員）□ ちょうど良い□ やや量が少ない □ 量が少ない□ 普通□ やや読みにくい □ 読みにくい□ 普通□ やや見にくい次□ 見にくい興味を持たれた記事

1

コーポレートメッセージ□3

トップメッセージ

□

−

特集1

−

前中期経営計画の総括と新中期経営計画

5

建設機械本部□

7

産業機械本部

□

9

技術本部

□

11

経営管理本部

□

13

関連会社

□

キ リ ト リ15

特集2 マエダクレーン誕生50周年□

192018年度のトピックス□

21

マエダの環境経営□

29

品質向上に向けた取組み□

38

コーポレートガバナンス□

43

有識者意見／有識者意見を受けて□報告書のテーマ「マエダのCSR」についてご理解いただけましたか？
□ 十分理解できた□ 理解できた□ 普通□ あまり理解できない□ 理解できない

弊社のCSRや環境への取組み・方針についてご理解いただけましたか？
□ 十分理解できた

Q6□ 企業のCSR・環境担当の方□ 報道関係者

興味を持たれた記事や活動内容が評価できる記事はございましたか？（複数チェック可）ページ

Q5□ やや量が多い□ 大変読みやすい □ 読みやすい

図や写真、グラフについて □ 大変見やすい

Q4□ 大学・教育機関

この報告書についてどのようにお感じになられましたか？
情Q3□ 行政機関□ 理解できた□ 普通□ あまり理解できない□ 理解できない

その他弊社のCSR活動に対するご意見、ご感想、ご質問がございましたら、ご記入ください。

ご協力ありがとうございました。

このアンケート用紙は本誌より切り離し、FAXにてお送りください。
（アンケート送付先）

株式会社前田製作所 CSR推進室 行

FAX:026-293-6419

なお、アンケートをお送りいただいた方には、粗品をお送りいたしますので、下の欄にお名前、電話番号、ご住所をご記入ください。

お名前：
ご住所：（〒

電話番号：－）

ご記入いただいた個人情報は、弊社のプライバシーポリシー（https://www.maesei.co.jp/privacy-policy/）に基づき厳重に管理するとともに、粗品の発送のみに使用し、それ以外の目的で使用することはありません。また、本アンケートにつきましては、弊社におけるCSR活動の今後の参考資料としてのみ利用し、第三者に開示することはありません。