社会福祉法人 福島県社会福祉協議会

ホットな報誌
福祉情

はあとふる
ふくしま 32024

月

No.3262023年度シリーズ

特ふくしまのみらい集

スマホ･タブレットで気軽につながる

ＳＮＳを活用した避難者とのつながり作りシリーズ[ 未来へつなごう ふくしま から]

県内で初めて開設された特別養護老人ホームの変遷に思いをはせて寒さも吹き飛ぶ
キラキラな笑顔で「はい、ちーず！」（郡山市・柴宮保育所）「はあとふるふくしま」は作成経費の一部に、共同募金配分金及び特別賛
目の不自由な方のために「はあとふるふくしま」は音訳版および点訳版を作成しています。

助会員の寄付金を使用しています。

特集

ZOOM UP

スマホ・タブレットで気軽につながるＳＮＳを活用した避難者とのつながり作り
デジタル時代になり、日常的にSNSという言葉が飛び交うようになりました。SNSとはソーシャル・ネットワーキングサービスの略で、簡単に言うとインターネットを使って交流することです。
SNS には「LINE（ライン）」や「Facebook（フェイスブック）」「Instagram（インスタグラム）」などがあり、スマートフォン（以下、「スマホ」）やタブレットがあれば、誰でも手軽に交流することができます。
今回は、大玉村社会福祉協議会（以下、「大玉村社協」）におけるLINE公式アカウントを使った避難者とのつながりについてご紹介いたします。

サロン開催のお知らせを皆さまに一斉送信！

LINE 公式アカウントって何？

LINE を使っている人は国内で約 9,600 万人（※）にのぼり、幅広い年齢層に利用されて
い ま す。LINE の ユ ー ザ ー（利 用 者）同 士 で あ れ ば、個 人 間 ま た は 複 数 人 で ト ー ク（チャット）、音声通話・ビデオ通話が利用できます。LINE 公式アカウントとは、企業や店舗などが情報発信できる LINE の機能で、ユーザーが「友だち」に登録することで、質問をしたり様々なサービスを受け取ったりすることができます。 ※ 2023 年９月末時点

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2

り方︑ＬＩＮＥの使い方などを説明

スマホの基本操作︑写真や動画の撮スマホアドバイザーを講師に招き︑た﹁スマホ教室〜入門編〜﹂を開催︒

ＬＩ Ｎ Ｅ公 式 ア カ ウ ン ト 導 入 の 最 初 の ス テ ッ プ と し てスマホ教室を開催︒基本的な操作を覚えてもらいました︒■コ ロ ナ 禍 の 影 響 で外出しないことが日常的にしました︒﹁当日の参加者は 人で︑代後半から最年長は 歳の方が参10

加 し ま し た︒参 加 者 の ほ と ん ど がた﹂と話すのは大玉村社協避難者地

う流れが一旦途絶えてしまいましなってしまい︑みんなで集まるといの情報提供も簡単にできる﹂といっ

能でイベントの告知や福祉サービスも気軽に相談できる﹂﹁一斉送信機相談や対面相 談に不安を感じる方なりました﹂と酒井さんは話します︒

マホの基本的な操作ができるように

大玉村社協では︑早速ＬＩＮＥ公域支援コーディネーターの石川さいて︑連絡を取り合えなくなったこ式アカウントの導入を検討︑３ヶ月たＳＮＳを 活 用 し た 新 し い 見 守 りとにストレスや喪失感を抱えているの準備期間を経て︑令和５年６月にＬＩＮＥ公 式 ア カ ウ ン ト を 立 ち 上げました︒

大玉村社協では︑スマホに慣れ親■も っ と 気 軽 に 楽 し も う ！
﹁ ス マ ホ 教 室 ﹂を 開 催

高田市社協を視察しました︒﹁ＬＩ

しんでもらおうと避難者を対象とし入している岩手県矢巾町社協︑陸前共に︑ＬＩＮＥ公式アカウントを導に県社協︑県内市町村社協職員らとと︑大玉村社協では︑令和５年３月

こうした状況を改善していこう方もいるのだといいます︒

ん︒避難者の中には外出自粛の期間時間半の教室が終わると︑みんなス

スマホは電話利用のみでしたが︑１

94﹁震災以降︑サロンやイベントなどで浜通りなどから村内に避難した方同士が顔を合わせる機会を増やしてきましたが︑コロナ禍の影響

60

支援について学びました︒

もあって外に出ないことが日常的に

石川 理恵さん

のぶ こ

中に施設へ入所︑転居した方なども

大玉村社会福祉協議会

1

ＮＥ公式アカウントを使えば︑電話

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3

酒井 暢子さん
りえいしかわスマホ教室開催のお知らせのチラシ。
スマホを持っていない人でも貸出用のスマホで体験できるように工夫。

「次はこのキーをタップしてくださいね」「どれどれ…なるほど！」
終始笑顔の絶えない教室となりました。

マンツーマンで指導してくれていろいろ学ぶことができました

大玉村のＬ
ＩＮＥ公式アカウントに登録しました。すぐに返事が返ってきてビックリ！

スマホを持っていても教えてくれる人が近くにいないので参加しました

写 真を撮って友だちにメールを送りました。意 外とカンタン！

スマホ教室
参加者の声

地域福祉係
さか い

避難者地域支援コーディネーター

erview
nt

I

ZOOM UP特集

つながりが生まれつつあります︒

サロンやイベントの告知をはじめ︑人からの相談はまだ少ないものの︑らつながることができるのでは﹂と課題や問題がある方でもＬＩＮＥななと思っています︒潜在化している電話や面談での対応に不安がある方との連絡手段

平日仕事をしている方や若年層との連絡手段、留守時の対応

直接会って話すことが苦手な方でも、LINEなら文字や写真、スタンプで気楽に伝えやすい。

LINEであれば相手が読んだときに「既読」がつくため、確認しやすい。

災害時や困ったときなどの連絡手段

サロンなどのイベント情報の配信■不 安 や 困 り ご と を抱える前につながっておきたいから﹁東日本大震災の影響により大玉村で避難生活を送っている人は︑令和６年１月時点で294人︵135世帯︶です︒
ＬＩＮＥ公式アカウントを導入する一番の目的は︑避難者ご本人やそのご家族が不安や困りごとを抱える前につながっておきたいか録だけしてもらい︑いつでも話せる﹁将 来 的 に は﹃庭 の 花 が 咲 き ま しらです﹂と酒井さん︒とりあえず登ような状態をつくることが先決とた﹄﹃旅行に行ってきました﹄など︑サロン開催後の様子などを一斉送信

石川さんは︑ＳＮＳを活用したつな

現在ＬＩＮＥの登録者は 名︒個することで参加者やLINEを見たがり作りに期待を寄せています︒

日常的なやりとりも交わせたらいい話します︒

おおたま社協サロンの様子。
この日はみんなで正月飾りを作りました。

方から感想が寄せられ︑ゆるやかな

大玉村社協のLINE公式アカウントのトップ画面。登録者の中にはお孫さんやペットの写真をアイコンにしている方もいて、社 協 職員も思わずほっこり。

戸別訪問でチラシを配 布 で き なくてもLINEであれば、情報を一斉配信できる。

災害時や困ったときなどで電 話がつながらなくても、無料でインターネットにつながる公共施設や店舗に行けば連絡を取ることができる。

Wi-Fi

41

LINEでできる〝つながり〝4

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特集

ZOOM UP

Report

県社協では、避難者の現在の生活の困りごとや課題を知るため、県内の復興公営住宅 4,767 戸を対象に実態の取りまとめを行いました。
県社協避難者生活支援・相談センターでは、復興公営住宅の入居者等が抱える不安や課題などの実態を把握し、具体的な見守り支援策を検討することを目的に、令和5年７月〜９月の３ヶ月間で、県内の復興公営住宅4,767戸を対象とした実態調査を実施しました。調査方法は、これまでの支援状況からの生活支援相談員等による見立てにより行いました。現在結果報告に向けて取りまとめを進めています。以下、何点か調査結果をご紹介します。
無回答

1.9％

無回答

ある

54.0%

Q1

復興公営住宅立地地域の回答数
不明
住民や社会資源36.3%
3,894（社会サービス利用）との（空室を除いた数）
関わりがある（単数回答）

Q2

世帯員の中に近隣住民との関わりがない人がいる（単数回答）

1.8％

不明
27.2%

いる
6.1%

回答数

3,894（空室を除いた数）

いないない
7.8%

64.8%

他にも、日常生活と心身の健康、生計の維持等、各項目に分けて調査をしました。これらの結果を見ると復興公営住宅内で、社会的な関わりがない方が一定数いることや、日常の中で深い悩みなどを抱えた方がいることが分かります。このような方とつながる一つのツールとしてSNSの活用が挙げられます。
以下、調査項目のひとつ、スマホやタブレットでSNS（LINE等）にかかる回答についてご紹介します。
無回答

1.8％

無回答

Q3

1.9％

Q4

スマホやタブレットでSNS（LINE 等）の交流がある（単数回答）

ある

不明

回答数

33.7%

3,894

46.6% （空室を除いた数）

スマホやタブレットでSNS（LINE 等）の利用の希望がある
不明

49.7%

ある

9.6%
回答数

3,894

ない
38.9%

（空室を除いた数）

ない
17.8%

これらの結果を見てみると、SNS（LINE等）を日常的に活用している世帯は３割程度にとどまっていることが分かります。これはＳＮＳを利用することに否定的なのではなく、「使い方が分からない」「操作を知る機会がない」などが主な理由として考えられます。
今回事例でご紹介した大玉村社協のスマホ教室のように、ＳＮＳにふれる機会を増やしていけば、スマホは社協と住民をつなぐ有力なツールになり得ます。大規模災害時の安否確認をはじめ、豪雪地帯での一人暮らし世帯の見守りといった活用も見込まれます。
県社協避難者生活支援相談センターでは、現在、個別支援（点）と地域支援（面）をつなぐ一体的な取り組みを進めています。今回の実態調査の結果を踏まえ住民が抱える課題や思いを可視化し、一人で暮らしていても孤独を感じない見守りの仕組みづくりを、新しい資源であるSNSを活用しながら進めていきます。

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みらふく
未 来へつなごう ふくしま から

福島市飯坂町字上原26-1 TEL 024-542-5124
HP http://www.fukushima-sj.jp/iizaka̲home/

社会福祉法人 福島県社会福祉事業団
特別養護老人ホーム 福島県飯坂ホーム

時代のニーズに対応して多床室からユニット型へ

社 会 福 祉 法 人 福 島県 社 会 福 祉 事一緒に食事したり歓談したりと︑思い思いに過ごせる施設となりました︒

定員１００名に対してほぼ満室で︑主に要介護３以上の認定を受けた︑歳の皆さんが︑１ユニッ人ずつ︑ ユニットに分かれ

平均年齢

トにの北 村 清 士 会 長 が飯 坂ホームを 訪す︒今 回︑福 島 県 社 会 福 祉 協 議 会

は︑好きなラーメンが食べたいといの 香 り が 食 欲 を そそり ま す︒先 日

炊きたてのご飯や作りたての味噌汁

活に必要となるおむつなどは︑生地

当時の様子を振り返り﹁利用者の生

大 河 原 園 長 は︑飯 坂ホ ームの 開 所

た の は︑大 河 原 園 長 と 熊 田 次 長︒

北 村 会 長を 笑 顔で出 迎えてくれることができ︑利用者の暮らしぶりンの様 子を 撮 影した 動 画 も 拝 見 すした︒また︑食事やレクリエーショ

たたまるエピソードも教えてくれまろ︑とても喜ばれました﹂と︑心あ﹁ありがとう﹂がやりがいたくさんの笑顔がうれしいを感じることができました︒

手 作 りし たそ うです︒福 島 県 内にはまだ特養がなかったため︑仙台市で職員研修を行ったり︑国内だけでな く 国 外 から 視 察 を 受 け 入 れ た り現場で働く方の話も伺いたいといわたなべしたと聞いています﹂と説明してく援助員の渡邊さくらさんとれました︒

この飯坂ホームが大きく生まれ変わったの が ２ ０ １ ５︵平 成 ︶年のこと︒８人部屋の多床室からユニッ

ト 型とな り︑利 用 者 全 員 が 個 室でプライバシーを保ちながら︑広々と天野孝則さん（左から）を 購 入して一枚一枚 職 員 がミシンできたむらせい しね︑その沿革や特徴︑職員の働く思チンがあり︑食 事の時間になると︑熊田次長は﹁ユニットごとにキッて暮らしています︒

10業団﹁福島県飯坂ホーム︵以下︑飯坂ホ ーム︶﹂は︑福 島 県 初 となる 特別 養 護 老人ホーム︵以下︑特 養︶と年に 開 設 さ
し て１ ９ ６ ９︵昭 和 ︶年 以 上の歴 史 がある 施 設で89

社会福祉法人 福島県社会福祉事業団
特別養護老人ホーム 福島県飯坂ホーム

取材協力

10

う利用者のリクエストに応えたとこれた44いなどを伺いました︒

50

した 共 有 リビングで利 用 者 同 士 が副主任ユニットリーダーのあま の たかのり27

県内で初めて開設された特別養護老人ホームの変遷に思いをはせて上／県内初の特別養護老人ホームとして開設された「飯坂ホーム」の 歴 史 や、生 ま れ 変
わった施設の特徴、地域との関わり合いなどを大河原園長より説明を受ける県社協の北村
むらしまかつのり会長（随行：村島克典事務局次長）。下／介
護職員として働くお二人にも話を聞きました。

6

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赤い羽根でささえあい

社会福祉法人 福島県共同募金会〒960-8141 福島市渡利字七社宮 111（福島県総合社会福祉センター内）
電話 024-522-0822 FAX 024-528-1234
メールアドレス akaihane@axel.ocn.ne.jp
ホームページ https://akaihane-fukushima.or.jp/

皆様の募金により、「つながり」が生まれています。
利用者の居室などを見学しました。

まもなく東日本大震災から13 年を迎えます。
復興・災害公営住宅や避難先、転居先での新たなコミュニティづくり、避難解除となった地区や津波等で被災した地区のコミュニティの再生を目的とした地域活動を支援するため、福島県共同募金会では「令和５年度赤い羽根『災害ボランティア・NPO 活動サポート募金２』被災地住民支
えあい活動助成事業」を実施してきました。今月号では、今年度助成を受けた団体からお寄せいただいたメッセージをご紹介します。

双葉町結ぶ会

お お か わ ら ゆう じ（助成事業名：年末年始親睦会）

も ら えるの が 何 よ りのや り がいでことが大事︒﹃ありがとう﹄と言ってさんの個性を把握した上でケアすると微笑む天野さん︒渡邊さんは﹁皆んの笑顔 が見られるのがうれしい﹂で穏やかに生活できるので︑たくさ人︒﹁利用者一人一人が自分のペース天野さん︑援助員の渡邊さんのお二たのが︑副主任ユニットリーダーのう 北 村 会 長の 申し 出に 応えてくれいただきたい﹂と北村会長︒特養とは︑若い世代の育成にも力を注いで対応するため︑リーダーの皆さんにした︒ますます増える介護ニーズにていることがわかり︑心強く感じま﹁皆さんが高い意 識を 持って働いめとする介護に取り組んでいます︒

し︑職員が協力して食事や入浴を始

職員間のコミュニケーションを密に実させるため︑定期的な会議を通しが求めるニーズに対応してきた飯坂

しての歴史を大切にしながら︑時代ホーム︒これからも利用 者一人一人す﹂と元気に答えてくれました︒

間サービスとなり︑早番︑日勤︑遅へ︑職員が力を合わせ心からの笑顔飯坂ホームは入所施設のため 時番のほかに夜勤も月に2〜4回ほど

はあとふる・ふくしま 2024.3

24を届けていきます︒

7あります︒利用者へのサービスを充「双葉町結ぶ会」は令和５年７月に、双葉町民の親睦と助け合いを目的として設立されました。
この度は、令和５年12月23日に忘年会とクリスマスを兼ねて、双葉町駅西住宅集会所にて、双葉町帰還者、双葉町移住者でつくった「結ぶ会」を主に開催いたしました。双葉町は中野地区以外、駅周辺、町営住宅周辺に飲食店が一店舗もない中、「双葉町結ぶ会」は今まで、夏祭り、芋煮会などイベントを実施し、双葉町在住の人々のコミュニティをつなげるために参加費や寄付などでイベントを行ってきましたが、今回は「災害ボランティアNPO活動サポート募金2」の助成金をいただいたので、お弁当やケーキなど皆でおいしくいただきながら談笑・交流をし、とてもいい集まりにすることができました。
参加された方からは、「双葉町に帰還してもなかなか人と会える場がない中、集まれる場所、一緒に話せる機会がありよかった」などの感想もいただいております。もともとの双葉町はないかもしれませんが、これからも色々なイベントなどで皆が楽しいと思える場が増えたらいいと願います。今回の貴重なご支援ありがとうございました。年末の少し寂しくて慌ただしい時に皆さんと交流でき、楽しめる時間となりました。本当にありがとうございました。

くま た ともなお

園長の大河原裕二さんと次長の熊田智真さん（左から）第27回いきいき長寿県民賞について〜皆様からの推薦・応募をお待ちしています〜

いきいき長寿県民賞は、年齢を感じさせない生き方をしている高齢者の方や積極的に社会参加活動を行っている高齢者団体を広く県民に紹介し、その功績を表彰するものです。みなさんの周りに、お心当たりの方（団体）はいませんか？ ぜひ、ご推薦・ご応募ください！
募集期間

URLTEL︵024︶
523︲1251㈹ FAX︵024︶523︲4477 メール

発行・企画編集 社会福祉法人 福島県社会福祉協議会

協からのお知らせ県社

令和 6 年４月 25 日（木）〜７月 16 日（火）※当日消印有効https://www.fukushimakenshakyo.or.jp
heartful@fukushimakenshakyo.or.jp

募集対象●主体的に社会とのかかわりを持ち続け、現在もいきいきと年齢を感じさせない生き方をしている概ね 65 歳以上の方●主体的に社会とのかかわりを持ち続け、現在も積極的に社会参加活動をし、いきいきと充実した生活を送っている概ね 65 歳以上の方で構成されている団体※過去にいきいき長寿県民賞（いきいきライフ賞を含む）を受賞された方やエイジレス・ライフ実践事例及び社会参加活動事例に決定された方などを除く。

お問い合わせ先

福島県社会福祉協議会 いきいき長寿室 いきいき長寿県民賞係
電話 024-524-2224 FAX 024-524-2228▶ ヨコのカギ❶ ⇔凪❷ 四字熟語『油断○○』❸ オセロではココを取ると有利に❹ 地獄、どん底、舞台の地下❻ 要領。○○をつかむ❽ 飲み物❾ 女性のゲストに向けて花嫁が投げます❿ 昆虫や鳥や焼き餃子にあります⓫ 天気記号は『 』⓬ 最下位▼ タテのカギ

発行日／令和６年月 日

15

制作・印刷／︵株︶
日進堂印刷所※本誌に掲載の記事・写真・イラストの無断転載・複製を禁じます︒

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A

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正解者の中から抽選で 3 名にプレゼントが当たる

D11

F

3
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10

E

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B

今月のプレゼント❶ 日本人はココがこってる人が多いとか
412❸『つくし』の正式名称❺ 本体価格 100 円の商品を 110 円と表記
C
❼ くろがね。元素記号は『Fe』
全部できたら二重ワクの文字をABC順に読んでいくと、❽ ⇔薬それが答えです。
❾ 戦うために作られた道具❿ 一寸法師が刀にした道具⓫ 歴史上の出来事や語呂合わせから。今日は何の日？
⓭ 燃えるときに立ちのぼりますABCDEF⓮ 童謡『大きな○○の木の下で』応募
方法

ハガキまたはEメールにパズルの答えと ①住所、氏名（ふりがな）、年齢、電話番号、業種 ②本誌に対するご意見、ご感想、ご要望を全てご記入の上、ご応募ください。

締切

令和6年4月15日（月）
メールでの〒960-8141 福島市渡利字七社宮111
ご応募は社会福祉法人 福島県社会福祉協議会「はあとふる・ふくしまパズル係」 こちら！

宛先

ＮＰＯ法人コーヒータイム（二本松市）

アクセスホームさくら“ラスク”とのコラボ商品セット
当選者の発表は商品の発送をもって代えさせていただきます。

多数のご応募ありがとうございました
2月号の「ホウジンノワ」（法人の輪［和］）
正解※ご記入の個人情報は適切に管理し、目的以外に使用しません。
※本誌に対するご意見、ご感想、ご要望の一部は、「読者のおたより」に掲載させていただく場合もございます。

編 集 後 記1 月号に寄せられた読者のおたよりから介護職員を年間５万人ずつ増やロボットに介護されるのは現在民生委員３期していかなければならないことに味気ないと思いましたが、目ですが、参考に驚くと同時に、働きやすい職場

介 護の負担が 軽 減され、したいところが多環境の構築（給料や勤務時間等）

要介護者にとっても良いこく、いつも熱読しを考え直す必要性を感じました。とであると理解できました。ております。

(70歳 無職)（67歳 パート事務）(79歳 無職)

SNS の発展は驚くほど早いですね。昨今は多くの企業が様々な SNSを活用して、魅力や日常を紹介しています。社協としても時代の流れにうまく乗りながら、地域に馴染んでいくことが大切だと考えました。
（避難者生活支援・相談センターあおやまのりひと青山矩仁）