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メール環境設定手順

第 1.2 版

目次
はじめに ........................................................................................................................... 3
第1章

環境設定画面ログイン...................................................................................................................... 4第2章．パスワード変更手順 .......................................................................................................................... 6
第3章．蓄積メール削除 ................................................................................................................................... 8第4章．メール転送設定 ................................................................................................................................ 10
4.1.

メール転送設定有効化（スパム対策設定が無効な場合） ........................................ 104.2.

メール転送設定有効化（スパム対策設定が有効な場合） ...................................... 124.3.メール転送設定変更..................................................................................................... 15
第5章．スパム対策オプション設定 ......................................................................................................... 17
5.1.

スパム対策オプション設定有効化............................................................................ 17

5.2.

迷惑メール判定メール処理手順 ............................................................................... 185.3.

受信許可リスト設定 ................................................................................................. 195.4.

迷惑メール指定リスト設定手順 ............................................................................... 20

お問い合わせ先 ................................................................................................................................................ 21(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation

2はじめに本書では、メールアドレスのパスワード変更、蓄積メール削除、メール転送設定、スパム対策オプション設定方法を記載しております。

注意1.

本書の内容の一部または全部を無断で複写することは禁止されております。

2.

運用した結果の影響については責任を負いかねますので、ご注意ください。

2010 年 7 月 1 日

初版発行2012 年 9 月 28 日

第 1.1 版発行

2014 年 7 月 1 日

第 1.2 版発行

(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation3

第 1 章．環境設定画面ログイン
環境設定メニューからお客様のメールパスワード変更、蓄積メールの削除、転送設定およびスパム対策オプションの設定ができます。
① ブラウザを起動し https://ms.itkeeper.ne.jp/にアクセスします。
② 「メールアドレス」にご契約のお客様のメールアドレスを「パスワード」にパスワードを入力し、ログインボタンをクリックして下さい。

③ ログインすると、下のような画面が表示され、現在のお客様メールアドレスの設定状況がご確認いただけます。

example@iaa.itkeeper.ne.jp(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation4エラー例 下記メッセージが表示された場合、メールアドレスの入力が間違っている可能性がございます。再度ご入力下さい。

エラー例

下記メッセージが表示された場合、パスワードの入力が間違っている可能性がございます。

再度ご入力下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation

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第 2 章．パスワード変更手順
お客様のメールパスワードの変更手順を示します。
※パスワードは 6 から 42 文字をご入力下さい。
※利用可能文字は半角英数字（
「A-Z」
「a-z」
「0-9」
）のみとなります。
① 第 1 章を参照し環境設定画面にアクセスして下さい。
② 「パスワードを変更する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 「旧パスワード」に現在のパスワードを入力し、「新パスワード」と「新パスワード（確認）」に変更したいパスワードを入力し「変更」ボタンをクリックして下さい。

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④ 「パスワードの変更が完了しました」と表示されますので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

エラー例 下記画面が表示された場合は現在のパスワードの入力が間違っております。再度旧メールパスワードをご入力下さい。

エラー例 下記画面が表示された場合は新メールパスワードと新メールパスワード（確認）が一致しておりません。再度新パスワードをご入力下さい。

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第 3 章．蓄積メール削除
お客様のメールボックスに保存されたメールを一括削除する方法について示します。
※1 度削除したメールの復旧はできませんので、操作の際はご注意ください。
※メール単位での削除はできません。

① 第 1 章を参照し環境設定画面にアクセスして下さい。
② 「蓄積メールを削除する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ お客様のメールボックスに保存されたメールを全て削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックして下さい。
※1 度削除したメールは復旧できませんのでご注意ください。

example@iaa.itkeeper.ne.jp(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation

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④ 確認画面が表示されるので、削除する場合は「OK」ボタンをクリックして下さい。
※1 度削除したメールは復旧できませんのでご注意ください。

⑤ 完了画面が表示され、「メールボックスのメール（X 通）を削除しました。」と表示されますので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

⑥ 処理を中止したい場合は「戻る」ボタンをクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation

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第 4 章．メール転送設定
4.1. メール転送設定有効化（スパム対策設定が無効な場合）
スパム対策設定が無効な場合のメール転送設定方法について示します。
転送後元のメールをサーバに残す設定と残さない設定の選択が出来ます。

① 第 1 章を参照し管理画面にアクセスして下さい。
② 「転送先設定を変更する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 転送後、元のメールをサーバに残す場合転送したいメールアドレスを転送先に入力し、「転送後サーバにメールを残す」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation

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④ 転送後、元のメールをサーバに残さない場合転送したいメールアドレスを転送先に入力し、「転送後サーバにメールを残さない」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

⑤ メールサーバに届いた時間を指定して転送先設定をしたい場合は、転送先 5 に転送したいメールアドレスを入力して下さい。
設定例の場合、サーバに 18 時から 9 時に届いたメールを example@example.co.jp へ転送します。

⑥ 確認画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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4.2.

メール転送設定有効化（スパム対策設定が有効な場合）

スパム対策設定が有効な場合のメール転送設定方法について示します。
転送後元のメールをサーバに残す設定と残さない設定の選択が出来ます。

① 第 1 章を参照し管理画面にアクセスして下さい。
② 「転送先設定を変更する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 迷惑メール判定されたメールも転送し、転送後元のメールをサーバに残す場合転送したいメールアドレスを転送先に入力し、「迷惑メール判定されたメールを転送する」を選択、「転送後サーバにメールを残します」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

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④ 迷惑メール判定されたメールは転送せず、転送後元のメールをサーバに残す場合転送したいメールアドレスを転送先に入力し、「迷惑メール判定されたメールを転送しない」を選択、「転送後サーバにメールを残します」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

⑤ 迷惑メール判定されたメールも転送し転送後サーバに元のメールを残さない場合転送したいメールアドレスを転送先に入力し、「迷惑メール判定されたメールを転送する」を選択、「転送後サーバにメールを残しません」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

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⑥ 迷惑メール判定されたメールは転送せず、転送後サーバに元のメールを残さない場合転送したいメールアドレスを転送先に入力し、「迷惑メール判定されたメールを転送しない」を選択、「転送後サーバにメールを残しません」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

⑦ メールサーバに届いた時間を指定して転送先設定をしたい場合は、転送先 5 に転送したいメールアドレスを入力して下さい。手順③から⑥の設定に従い、転送後メールを残す残さない、迷惑メール判定したメールを転送するしないの設定がそれぞれ設定可能です。
⑧ 確認画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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4.3.メール転送設定変更
設定済みの転送先設定の変更および削除方法について示します。

① 第 1 章を参照し管理画面にアクセスして下さい。
② 「転送設定を変更する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp

example@iaa.itkeeper.co.jp③ 転送を中止したい場合は転送先メールアドレスを「転送先」欄から削除し、「変更」ボタンをクリックして下さい。転送先を変更したい場合は「転送先」欄に変更したい転送先メールアドレスを入力し「変更」ボタンをクリックして下さい。

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④ 確認画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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第 5 章．スパム対策オプション設定
5.1. スパム対策オプション設定有効化
スパム対策設定の有効化方法について示します。

① 第 1 章を参照し管理画面にアクセスして下さい。
② 「スパム対策オプションを設定する」をクリックして下さい。
example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 迷惑メール検知を「有効にする」を選択し「変更」ボタンをクリックして下さい。

④ 設定が完了した旨が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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5.2. 迷惑メール判定メール処理手順
迷惑メール判定メールの処理方法について示します。
※スパム対策オプションが有効でない場合は設定できません。

① 第 1 章を参照し環境設定画面にアクセスして下さい。
② 「スパム対策オプションを設定する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 迷惑メールと判定されたメールを破棄したい場合は「破棄する」を選択し、「変更」ボタンをクリックして下さい。
※1 度破棄したメールは復旧できませんのでご注意ください。

④ 確認画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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5.3. 受信許可リスト設定
迷惑メールと判定されたくないメールアドレスの設定方法について示します。

① 第 1 章を参照し環境設定画面にアクセスして下さい。
② 「スパム対策オプションを設定する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 受信許可リストに受信許可したいメールアドレスを入力し「変更」ボタンをクリックして下さい。

④ 確認画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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5.4. 迷惑メール指定リスト設定手順
必ず迷惑メールと判定させたいメールアドレスの設定方法について示します。

① 第 1 章を参照し環境設定画面にアクセスして下さい。
② 「スパム対策オプションを設定する」をクリックして下さい。

example@iaa.itkeeper.ne.jp③ 迷惑メール指定リストに迷惑メールと判定したいメールアドレスを入力し「変更」ボタンをクリックして下さい。
※迷惑メール判定されたメールを「破棄する」にした場合、1 度削除したメールは復旧できませんのでご注意ください。

④ 確認画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックして下さい。

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お問い合わせ先
リコージャパン株式会社

リコープロバイダ担当

ご質問はリコーセンターサービスホームページよりお問い合わせフォームにてお願いいたします

お問い合わせフォーム

https://itkeeper.ricoh.co.jp/isp2/contact.html

フリーダイヤル

0120-060-799
月曜～日曜 9:00 ～ 21:00

受付時間(年末、年始および弊社の定める休日を除く)(C) Ricoh Company, Ltd. / RICOH JAPAN Corporation

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