対人援助学マガジン 第 31 号

Vol.8 No.3

2017 年 12 月

1 工程＠1 円～知的障害者の労働現場
31：

施設というコミュニティ
千葉晃央「施設は一種のコミュニティやね」。大先てとらえるならば、下位のシステムがおの輩が言った言葉である。コミュニティとはずと存在する。つまりサブシステムやミク「同士・同志の集団」「共同体」「目的を共ロシステムといわれるものを今回は取り上有している仲間」の事である。さらにコミげてみたい。

ュニティとは「同じ共通点を持った人間のその下位のシステムは、ある場面や時期集まり」「生活を共有している動物達」の事や時間で浮き上がることも際立つこともあを指すといわれている。

る。またその逆もある。何を共通にしたサ

労働現場は人が集い、作業をしながら、ブシステムが浮き上がってくるか、表層に毎日過ごすというのが日々行われている。

現れるか。中には表層ではなく、低層で存職員として過ごす者は、施設全体の運営を在し続ける下位システムもあるだろう。そ担う。それは利用者の方への支援を中心とんな視点から、知的障害者の労働現場といする。利用者支援の記録を残す、ケースにうコミュニティを考えてみたい。

関連した他機関とのやり取り、ケースのご家族とのやり取り、施設と他施設、施設と地域社会とのやり取り、これらも職員とし利用開始時期が同じ！サブシステムて過ごすものは担う。一方、利用者さんは作業をし、日々の日中活動の中心となる時その施設の開所時には一度に利用を数十間を過ごす。そこでは仲間もいるし、作業人が開始することになる。真新しい施設、や生活のサポートをするスタッフもいる。

新しい職員と利用者が一堂に会し、スター制度という背景を取り除き、日々実態としトする経験は、他の何物にも代えることがて施設では何が行われているかだけを切りできない印象深い経験となる。試行錯誤も取るならば、このようなことになるだろう。

失敗も、苦労も、初めてのお給料も、初めでは、その人が集まってできた集団であての仕事の喜びも共有する。そして、たくるコミュニティとは、どのようなものだろさんの写真も残る。その時期を一緒に乗りうか。コミュニティを一つのシステムとし切った仲間の絆は強い。そして、施設のそ18

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ういう時期に立ち会う経験は人生においてこうした一度に多くの利用者さんが新た多くはない。そういう機会に巡り合えたなに通うことになると、人間関係の構築も一らば、自分の人生の貴重な経験にもなるだ度に並行でスタートとなる。そのため、一ろう。これは援助者も利用者もある程度共人ひとりとのラポールを形成するプロセス通ではなかろうか。
「あのころから一緒に頑が同時進行となる。時には、うん十人同時張っているね」「あの頃、はじめは何もなくにである。その苦労やリスクはなかなかでて大変やったよね」こんな話ができる人がある。お互いに知らないところからのスタいるならば、そのことがすでに支えになる。

ートである。職員同士も、職員と利用者さまた、似たものとして施設の定員が増えんの間も、利用者さん同士もである。そこたときも一定数の人数が一度に誕生する。に道を見つけていく仕事になる。その経験

このつながりも、施設にとっての定員増やはやはり鮮烈なものとして残ることになる。

増築という記憶とも相まって、後年も話題になることが多い。定員によって、制度からの予算のつき方は大きく変わることもあ時代を共有！世代によるサブシステムる。それによって運営側の事情は大きく影響を受ける。職員配置の変更などである。

美空ひばりの話で盛り上がる世代。万博、その時期を共にした援助者、利用者の記憶フォークソングの話で盛り上がる世代。おも鮮明に残りやすい。

ニャン子クラブ、80 年代アイドルブームで19

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盛り上がる世代。西野カナ、KARA の話で盛り上がり、一緒にコンサート行く世代。
私の周辺では、上記のように本当に大きく朝がはやい人たちのサブシステム4 世代に見えている。この見え方はかなり個人的な見解であろう(笑)。有名人の訃報のはやい時間帯の施設現場は閑散としていニュース、昨晩のミュージックステーショる。昼間は多くの人がいる建物も、早い時ンのパフォーマンスの話題でこのサブシス間帯は静寂に包まれている。スズメの声がテムは集まりコミュニケーションをとる。

聞こえ、夏はまだ涼しく、冬はまだまだ寒福祉制度は、時代の経過の中で整ってきい。そんななかでも早く施設に足を運ぶた。その経験の差も存在する。福祉制度が方々がいる。

ない時代、障害児を対象にした義務教育が職員は管理職クラスの方もいる。責任者

スタートした世代、福祉利用が権利になっとしてカギを開ける。鍵を開ける前は不審た時代、洗練された福祉サービスを選ぶ時

者侵入の有無を確認するため、施設を 1 周代…。その世代ごとに施設の利用姿勢が異し、ガラスが割れていないか、中に人がいなる。これらは表層に現れるよりも低層にないか、普段と違う様子がないかを確認す流れている。何かの非日常的な場面で浮きることも多いと聞く。そうこうしていると彫りになる。

職員も、利用者さんも早く来る方がぽつり世代によっては、土曜日も働いていた頃ぽつりと到着する。何かしらの作業をはやを振り返った話題もある。土曜日のお昼のく来て、やりたい、済ませたい人も多い。

食事は軽食も多く、ラーメン、焼きそば、その役割、当番を担っている人も、そうでうどん…などだったね！などから始まり、はなく自主的な人もおられる。洗濯物、掃半日働いて、出かけた話、職員も残って少除、作業準備、水やりなど、人によってさし片づけものをしたり、レクリエーションまざまである。

的に職員同士の親睦を深めた話をすること

この時間帯は双方に余裕がある。立ち話も多い。土曜日がそんな機能を持っているなどコミュニケーションはゆったりとできことも多かった。

る。リラックスもしている。早起き仲間で援助者にとっても、自分が子ども時代にある。昨日のプロ野球の話題、相撲の勝敗過ごした障害を持った友人と重ねることもの話題、家族の話題、仕事の話題、友達とある。また、ご家族も自身の子どもと同じの関係の話題…そういったやり取りがゆっ

年の援助者は何かを重ねることもあるようたりとした時間の中で行われる。に感じたこともあった。また、援助者が自最近は「朝活」という言葉もあるが、朝分の子どもより、若くなっていくこともごの比較的余裕がある時間に職員は管理職と家族としては感じ入ることが多い場面のよの事前打ち合わせ、形式的ではない相談をうに思う。同じ世代の利用者さんのご家族することも多い。またそれが有効に機能すと話していると、そんな話題にもなることることがよく見られる。

がある。

その後の定時に来る多くの人が、その日20対人援助学マガジン 第 31 号

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を始める前に、もうすでに一やり取りも二その関係は施設到着の何時間も前から始まやり取りも行われているのである。こうしっている。その関係が終わるのは、施設かた時間がある利用者さんは、職員と時間をらの帰宅途上も含むことになる。そのバス個別にとることになる。そのことによって内での出来事や困りごとも共有することに落ち着いていたり、職員との信頼関係が強なる。知らない人に声をかけられている、固であったり、自分たちが一日の早い時間バスの座席の事でのトラブルになっているから、始まりからいることでの優位性を知なども起こり、その話が他の利用者さんからず知らずに手に入れている。職員間、職ら聞くことも発生する。異性間のことなど員と利用者間、利用者間でも相互にはやく性的被害の話題も、金銭のトラブルも、被出勤しているもの同士として、安定した関害、加害のトラブルもあったりする。状況係を築き、その関係性を幹にしながら、施把握や対策を目的に職員がその途上を一定設コミュニティの一日の相互作用が始まっ期間共にすることもある。ている。

近所のお祭り、交通渋滞による遅延、バス運転手の荒い運転、交通事故なども共通の話題にしながらこのサブシステムは相互帰る方向が同じ！ご近所サブシステムにやり取りが行われる。
「帰り何番に乗る？」という会話から始まり、療育手帳で乗車賃通所・通勤のバスの系統が一緒であると、21が発生しないという環境がこのサブシステ

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ムを維持している。

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どれにおいてもである。作業における達成感は「われわれ感情」を生み、「私」の存在を認めてくれる場所となる。つまり、その自転車通勤！自転車組サブシステム

人の居場所となるのである。必要とされる、自分に価値があると思わせてくれる。その自転車で来る人たちは自転車置き場での意義は言うまでもない。

コミュニケーションが存在する。朝の到着時間はそれぞれであるが、作業後は一斉に帰るので、駐輪場でのやり取りが存在する。

ちょっと一服！灰皿サブシステム

どのルートで帰るのか？や、一緒に途中までかえるかどうか？のコミュニケーション

タバコを吸わない者にとっては、話すきも行われる。自転車もそれぞれの車体ごとっかけがあるのはうらやましい限りである。に状況が異なる。整備が行き届いていない吸いながら、リラックスしながら、もしくため、職員にそのことを伝えてこられるこは煙を肺に入れて高揚をしながらのコミュともある。チェーンが外れたり、ブレーキニケーションは他の場面とは質が異なるのが壊れたり、電灯がつかなくなったり。こだろう。ここではタバコの貸し借りなどでこには交通事故のリスクも存在する。そのの行き違いも起こることが多い。また、シため、自転車で通うルートは重要である。

ケモクを吸わないなどのマナーも必要とな

それでも、一日の仕事から解放されて、自る。灰皿のある喫煙所、そこに職員もいる

由に移動できる喜びは大きいようで、意気ことで助かることが多い。共通の話題はタ揚々を家に帰る姿も印象的である。

バコ代をどうしているか、たばこの値上げに関する不満を共通の話題にしていることも見受けられる。

一緒に作業！作業場ごとのサブシステム
作業には持ち場がある。工程ごとや作業担当サブシステム

種ごとに作業場がわかれている。同じ作業場で一緒に作業をすることで、当然仲間意

職員と利用者さんとの間では、まずは二識が芽生える。たくさんの注文を前に、汗者関係から安定した関係を構築することををかきながら一緒に踏ん張ったこと、納期大切にしている。困ったらこの人に聞けばがタイトな中で仕上げたことをお互いに知ということが明確であるためである。そのっている証人（witnness）となっている。

担当ごとに、昼食時に食事をしたり、行事そのなかで育まれる信頼関係は強固である。

で行動をすることも多く、同じ職員担当の相互の信頼と言える。相手が存在しないとサブグループ（サブシステム）は作られてこの仕事、作業が成り立たないのである。

いることも多い。担当意識が強い方もおら

これは職員間、職員・利用者間、利用者間れる。私はあの職員だと
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あなたはあの人対人援助学マガジン 第 31 号

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でしょ、なのに私の担当の職員とばかり話もう読んだからあげるともらう。一つの新しているの？というようなやりとりも日常

聞をきっかけに人をつなげることになる。

的にみられる。

特にペナントレース終盤、高校野球開催時期、大相撲場所中、紅白歌合戦前後、アイドル引退前後など、このスポーツ新聞は大母校が同じ！出身校サブシステム人気となる。世間では多くの人がスマホで済ます中、この現場にいる方々が新聞購読

特別支援学校ではアフターケアで、卒業者の一端を担っている。

生も定期的に母校を訪れ、同じ出身校同士の仲間と出かけていたりする。そのつながりは世代も超えることもあり強いように見同じ福祉機関を利用しているサブシステムえることもある。特に子ども時代からの繋がりは強固である。当然、同窓会の話題なショートステイで同じお迎えの車で帰る。

ども盛り上がる。共通の先生とのつながりそして一緒に泊まる。こんな経験をするともあり、その話題でも盛り上がる。教員は当然関係は深まりやすい。同じショートス異動で別の支援学校に転勤していることもテイのスタッフさんの話題、おいしかった、あり、別の学校で別の世代でも、同じ先生そうでなかったというような食事の話題なに習っていたりして、思わぬ共通の話題でども付いてくる。地域での生活、地域福祉、盛り上がることがある。そんな先生が現役

多職種連携がベースになった現代の福祉デの特別支援学校の生徒の施設実習に来られ

ザインではこの「同じ福祉機関を利用してた時は、利用者さんそれぞれのリアクショいるサブシステム」が顕著である。同じグンが観られる。先生も成人となり働いていループホームにいる方もいて、作業も生活る姿を感慨深くみて、コミュニケーションも一緒になる。それが力になることもある。

をとられる。だれだれ君もいるよ！と先生逆に関係が不調となると、生活場面、仕事と話している姿も見る。その方の子ども時場面両方での大きな配慮が求められること代から成人まで、接しさせていただくこのになる。

領域の仕事。その仕事のやりがいを感じる瞬間の一つである。

こんなサブシステムを含みながら、施設というコミュニティは存在している。取り上げた多くのサブシステムにおいて、利用スポーツ新聞サブシステム者と援助者という立場の分け方を超えている。
「社会福祉士は利用者と私的な関係になプロ野球ニュース、芸能ニュース、そしってはならない」。援助職の代表的な資格、て少しエッチな記事などが含まれるスポー

国家資格社会福祉士の行動規範に掲げられツ新聞。それをある方が購入する。見せてている一文である。人が複数いるときに役欲しいとなる。順番に見る、一緒にみる、割機能だけでしか相互の関係性が生じてい23

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ないというのはあまりにも矮小化された視点であろう。人はコミュニティにおいて、食べる 20

2015 年 3 月

いくつかのサブシステムに身を置くことで通勤 192014 年 12 月

そこに居続けることを可能にする。そんなクスリの作用、人の作用 18

サブシステムの可能性を見つけることは支倫理観でかたづけられる暴力 17

援のきっかけににもなる。そういえばこな

触れる 16

いだは男同士というサブシステムで「人を2014 年 3 月

情報の格差 15話をしたところ。やはり面白い職場だ。

2013 年 12 月

20 年前のノートから 14

BACK ISSUES

健康管理 292017 年 6 月

音 28

2013 年 6 月

個別化の暗部 122013 年 3 月

グループワークの視点 112012 年 12 月

実習生がやってきた！102012 年 9 月

事件について 26

2016 年 12 月

2011 年 12 月

この現場へのたどり着き方 6

2011 年 9 月

2011 年 9 月

2016 年 6 月

施設が求める「障害者像」はあるのか？

世界とつながる社会福祉現場 7

障害を持つ友達と過ごすとは？巻末座談会

2016 年 9 月

クルマ社会と福祉政策 25

2012 年 6 月

所得を決める福祉職？82012 年 3 月

2017 年 3 月

救世主になりたい援助職 272013 年 9 月

そうじのねらい 13

月曜日のせいやな 92017 年 9 月

2014 年 6 月

対談企画 「教育と福祉の連携を模索する」2014 年 3 月

好きになること」をテーマに利用者さんと職場づくり 302014 年 9 月

242016 年 3 月

旅行がない！52011 年 6 月

職員の脳内回路 42011 年 3 月

たかがガムテープ、されどガムテープ 3

連絡帳 232015 年 12 月

2010 年 12 月におい 222015 年 9 月

利用者が仕事上の戦友 2

作業着 212015 年 6 月

障害者自立支援法で不景気に！？1

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2010 年 9 月
2010 年 6 月