虚弱化しつつある高齢者の「社会とのつながり」と「インターネット」−企業退職者グループD会の後期高齢メンバーの語りから−

ダイヤ高齢社会研究財団 主任研究員 工学博士

澤岡

寿命の伸びと共に長くなるのが、70 歳を超えた頃から始まるとされる自立度の低下 1）、ゆるやかに虚弱化

詩野る事が困難な人が増えつつある企業退職者グループ「D会」の会員を対象にインタビューを行った。

していく時間といえる。この間には、本人が望む・望D 会の特徴として 130 名程（調査実施当時の人数、9まざるに関係なく、それまでもっていた人とのつなが割が男性）のメンバーのほぼ全員がパソコンやタブレッりや活動といった社会との接点を完全に失ってしまう

トなどの ICT を使っていることが挙げられる。これは会人が存在する。孤立化した結果、生きがいを失い、一が、ICT を活用して豊かな高齢期を過ごすことをテーマ

気に要介護状態に陥ったり、認知症を発症するというに立ち上げられ、これまでもメンバー相互でパソコンやことも少なくない。

インターネットの使い方、活用方法を学びあっているここれまで著者は、他年齢層に比べて遅くはあるものとによる。会では、ICT の勉強会の他に、相互の親交をの、65 ～ 69 歳では 7 割、70 歳代では 5 割と、高齢層深める場として歴史探訪や文化探訪、地域の高齢者にパにも普及著しいインターネット 2） に着目し、最期までソコンを教える教室の開催などを行っている。

社会とつながり続ける手段としての可能性を研究３，4）し調査対象者は外出可能な身体状況の 70 歳以上のメンてきた。2013 年秋号（№ 75）では、参与観察を継続バーとした。グループの世話役からの紹介による 17 名してきた企業退職者グループ D 会メンバーへのインタを対象に、一人当たり 1.5 ～ 2 時間程度の半構造化面接ビューをもとに、「後期高齢期における社会とのつながによる個別インタビューを行った。この結果、老いの自りと ICT（= 情報通信技術）利活用の可能性」と題し、覚と共に変化する社会活動と社会関係におけるインター直接的な接触が困難になるなかで、これを補完する手ネットの役割について以下のことが示された 3）（図 1）。

段としてのインターネットの可能性について論じた。

【安価で客観的な情報源】

2011 年に行ったインタビュー（以後、2011 年イン

定年退職後の生活においては、「チケットの購入とか、タ ビ ュ ー 調 査 ） か ら は、70 代 か ら 80 代、80 代 か らサイトのメルマガで公演情報」の収集や「万能の百科90 代と加齢に伴いインターネットの役割も変化してい事典」など、現役時代には余裕がなくて取り組めなかっくことが示された。この変化を明らかにする為に、調査た『趣味や知識をひろげる』といった【安価で客観的から 5 年が経過する 2017 年 1 月～ 3 月に同会メンバーな情報源】として日常的に活用をしていた。これが実に対し、インタビュー調査（以後、2017 年インタビュー際に自身や家族の罹病などを経験するなかで、インター調査）を行った。本稿では、結果の一部を紹介する。

ネットで「調べてから医者にいったり」など、『自分で2011年インタビュー調査からみえてきたこと選び取るための手段』と位置づけ、活用されていた。
【既知のつながりの維持・強化】

研究では、活動開始から 15 年が経ち、会員の平均年ニューヨークに息子が転勤して「メールでやると、齢も 75 歳に近づきつつあり、会の活動に直接的に関わ時差も関係ないってんで始めた」など、サポートの源
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3

ダイヤネット facebook のトップ画面】カテゴリ，□サブカテゴリ
注注:【:【 】カテゴリ、□サブカテゴリ
図 1 職業生活の引退から後期高齢期に至るまでのインターネットの位置づけを構造化したモデル
図 1 職業生活の引退から後期高齢期に至るまでのインターネットの位置づけを構造化したモデル

泉であり親密な他者として位置づけられることの多いを始めていた。「能力の減退を感じていて」や「年寄り『親族とのつながり』の手段として、また退職後に時間の出る幕はない」などという加齢に伴い老いを自覚しができて復活した「学校の友達とはメールで」といっていくなかで、役職を後輩に譲り「今はパソコンで通た『かっての仲間との交流』に活用されていた。しか知する文章などを書いてあげている」の様に、『関わりし、「原則としてインターネットだけど、3 回に一ぺんの再構築』といった、現在の状況に応じた【社会的役は会うとかしなきゃだめだろうね」など、あくまで『直割の創出】を行っていた。

接的なつながりの補完』となる手段であることが強調されていた。これが、将来的に外出が困難になること

2017年インタビュー調査の概要を想定した時には、インターネットでつながっていれ2011 年の調査から 5 年が経過するなかで、入退会ば「愚痴をこぼしあえて気分の発散になるのでは」など、はありつつも、80 名強の D 会メンバーの平均年齢は老いを自覚していく日々のなかで『閉じこもり・孤立80 歳を超えようとしている。近年では、パソコンより防止』、『動けなくなった時こそ有用』と考えるようにも操作の簡易なタブレットの勉強会、探訪などの体力なることが示された。

的な負荷の大きな活動に参加できない会員に対し、会【社会的役割の創出】

話を楽しむ「傘寿サロン」なども開催している。また、

職業生活からの引退後に仕事に代わる社会活動を模つながりを補完する手段として、facebook の活用にも索するなかでは、「資料作りとかなら手伝えるかなとい取り組み、虚弱化し外出が困難になりつつあるメンバーう程度」などの『どうにかなるという気軽さ』と、「地が会に関わり続けるための支援に力をいれている（写真域にパソコンが広がっていくこと、それがいきがい、ダイヤネット facebook のトップ画面）。

やりがい」という『社会貢献への想い』を拠り所に、対象者の選定は、会に関わって 10 年以上経過する後ICT に関する知識や経験を活用して【社会的役割の創出】期高齢の会員（退会者も含む）とし、前回調査同様に、4

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会の世話役にこの基準に合致する研究協力者の紹介をにやり取りすることで解決している人が存在していた。

依頼した。この結果、75 歳～ 93 歳の会との関わりがまた、難聴で聞き返すことを億劫と感じ、D 会以外に15 年以上の 15 名の現役メンバーと 4 名の退会者からも関わっている活動を休んでいた人が、その間もグルー協力の返事を得た。

プメールに写真などを送信し続けることで得た『仲間調査への理解が得られたあと、研究の趣旨を説明し、とつながっている感覚』から、今では会に復帰してい最終的な承諾を得たうえで、協力者の負担を考慮しなるという例も見られた。さらに、直接に出向いて参加がら、一人当たり 1.5 ～ 2 時間程度の個別インタビューできない代わりに、会のホームページやメンバーだけを実施した。調査期間は、2017 年 1 月～ 3 月であった。

で グ ル ー プ が つ く ら れ て い る SNS を 毎 朝 に チ ェ ッ ク

インタビューでは、インターネットをはじめとするし、会員の近況を知ったり、若手の投稿にコメントをICT の利用状況、過去 5 年間の「心身の状態」や「社書き加えることで『仲間とつながっている感覚』に加会とのつながりや活動」の変化に加え、住んでいる地え、ゆるやかな『運営を支えている有用感』を得ていた。

域との現在の関わり方なども尋ねた。

しかし、これらのやり取りは相手あってのことで、同2017年インタビュー調査で見えてきた５年間の変化■心身の状態の変化期の仲間でメールを使っていた人が亡くなったり、認知症になった友人から返信がこなくなってしまい、今ではゲーム位しかネットにつながなくなったという人

対象者 19 名の健康状態は、何らかの持病を抱えて通も少なくなかった。また、目の手術や治療中の人には、院し、杖や補聴器などを利用する人も存在したが、単目に負荷をかけることを恐れ、パソコン画面に向き合独で外出可能な状態であった。ただ、ここ数年で大きう時間を朝だけにするという工夫や、目がこれ以上にな手術や大病を経験し、現在は大きな問題はないもの見えなくなることで社会との接点を失うことへの恐怖の、外出を控えるようになった人も少なくなかった。

心も聴かれた。

自宅から D 会の活動拠点に通うのに電車で 1 時間かか

■社会とのつながりや活動の変化る人も存在しており、家族から心配だから止めてくれ多くの人が過去 5 年間にそれまでの活動やつながりと言われ、今では年数回程度しか会に参加できていなを整理していた。このキッカケとして、大病や手術とい人も存在していた。

いった経験、その後の体力の衰えが語られた。整理のまた、聴力や視力に問題を抱える人も多く、相手の際に削減された活動として、同窓会や OB 会が挙げら話を聴き取れずに会話の中で聞き返したり、短時間にれることが多かった。高齢化が進み人数が減っていた

資料を読み取ることが難しく会話に加われないなどのなかで会を閉じる決意を固めたこと、会いたい人が亡心理的な負担が重なり、それまで定期的に参加していくなったり病気になって出てこなくなってしまったこ

た D 会以外の活動も含め、休みがちになっている例もとなど、その理由は様々であった。この『つながりや見られた。

活動の取捨選択』の作業のなかで、参加頻度を減らす

そこを補完していたのがメールや SNS（ソーシャルなどはあったものの、D 会は大事な場として残されてネットワーキングサービス）などのインターネットをいた。一旦止めていた人が、他の活動を整理した結果、介したやり取りであった。耳が聞こえにくく電話ではD 会に再入会するという例もみられた。この理由とし会話が成り立たない、でも手紙だと相手の状況がタイて、同系列企業集団という同質性の高さに加え、他のムリーに見えにくいというジレンマを、メールを中心活動と違い、インターネットを介してゆるやかにマイDia News ◆ No.91

5ペースにつながることができるという点が挙げられる。

なった時こそ有用』や、【社会的役割の創出】で聞かれ一方で、自宅から公共交通機関を使って通わねばならた『関わりの再構築』が、心身の衰えを自覚するなかない D 会への参加に限界を感じている人も少なくなく、で具体的に実体験として表れた結果といえる。また、5

それまでは気が向けば関わる程度であった地元の囲碁年前に比較して、病気の症状の重い軽いの差はあるも会などに、大きな力を注ぐ様になったという例も見らのの、治療法や病院を調べる手段、【安価で客観的な情れた。

報源】で語られた『自分で選び取るための手段』と位対象者には、少数ではあるが、今までの活動やつな置づける人が増えていた。

がりを縮小ではなく、維持することに注力する人も存

今後、さらなる老いの自覚が進む中で、2011 年のイ在していた。この人々に共通するのは、持病と付き合ンタビューでも聞かれた『動けなくなった時こそ有用』

いながらも、定年退職後から自らで創り上げてきた活で『生活に不可分な存在』といえ、この先は益々必要動（消費者教育、世代間交流、高齢者施設の慰問など）で、不可欠な手段となっていくことが示された。インター

今も大きな役割を担っていることであった。ICT そのもネットを日常的に使ってきた世代が高齢化するなかで、のに大きな関心はなく、『活動するうえでの必要な手段』

虚弱化することで引き起こされる孤立化や生きがいのとして位置づけられていた。そろそろ引き際、後進に喪失を抑止するには、直接的にできないことを補完す託していきたいという引退への気持ちを語りながらも、る手段としてインターネットを位置付けた支援を考え頼りにされる毎日をもう少し続けても良いと考える姿ていくことが求められている。

が垣間見えた。

まとめと今後の展開

最後に、調査に協力を頂いた D 会の会員、関係者のみなさまに厚く御礼申し上げます。

本研究の協力者は、少しずつ大変なことが増えていく後期高齢期においても、それまでの活動に継続的に関わり続ける、社会的にも身体的にも比較的に元気な集団といえる。しかし過去 5 年間には、視力や聴力の低下、手術や大病などを経験し、それらが身体面や心理面の壁となり、それまでの活動を制限したり、『つながりや活動の取捨選択』を行っていた。このなかでD 会の活動や会を介した企業退職者同士のつながりは、残すべき重要なものとして位置づけられていた。会から退会した人でも、メンバーと連絡を取りあっていた【参考文献】
1）秋 山弘子：長寿時代の科学と社会の構想，科学，80（1），59-64（2010）．
2）総務省：平成27年版 情報通信白書（2015）．
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h27/html/
nc372110.html（2017/9/14）．
3）澤岡詩野：都市部の企業退職者の社会活動と社会関係におけるインターネットの位置づけ，応用老年学，8（1），31－39（2014）．
4）澤岡詩野，袖井孝子，森やす子，荒井浩道：高齢者の非親族との電子メールを介した交流の特性，社会情報学，2（3），15-26（2014）．

り、会のホームページを常にチェックしていたり、D会との『仲間とつながっている感覚』を維持していた。
なかには、コメントを述べる、写真や有用な情報を提供することで『運営を支えている有用感』を得ていた。
これらは、5 年前の調査の【既知のつながりの維持・強化】で聞かれた『閉じこもり・孤立防止』『動けなく6

Dia News ◆ No.91◇ PROFILE 澤岡詩野（さわおか・しの）

ダイヤ高齢社会研究財団 研究部 主任研究員。
東京工業大学大学院卒、工学博士。
東京理科大学助手を経て、2007 年より現職。研究テーマは高齢期の社会関係。業績
として「都市のひとり暮らし後期高齢者における他者との日常的交流」（共著『老年社会科学』）、「都市部の企業退職者の社会活動と社会関係におけるインターネットの位置づけ」（単著『老年社会科学』）など多数。