Heimdal 評価ガイド
ランサムウェア暗号化防防御 編
Rev. 1.1

2023/12/1

目次
1

はじめに ............................................................................................................................................. 2
1.1

お客様に提供しているガイドについて................................................................................... 2

1.2

Heimdal 評価ガイドについて .................................................................................................. 2

1.3

システム要件 ............................................................................................................................. 3

1.4

例外設定 ..................................................................................................................................... 62

ダッシュボードへのログイン .......................................................................................................... 7

3

Heimdal Agent のインストール ................................................................................................... 11
3.1

Windows インストール .......................................................................................................... 11

3.1.1

通常インストール手順 .................................................................................................... 11

3.1.2

Heimdal Delivery Launcher（オンラインインストーラー）を使用して Heimdal Agent

をインストールする。.................................................................................................................... 16

4

3.1.3

Heimdal Agent のサイレントインストール ................................................................. 22

3.1.4

proxy 設定による Heimdal Agent のインストール ..................................................... 23

Heimdal Agent のアンインストール ............................................................................................ 29
4.1

5

Heimdal Agent をアンインストールする（Windows） .................................................... 29

4.1.1

コントロールパネルから Heimdal Agent をアンインストールする ......................... 29

4.1.2

MSIEXEC 文字列を使用した Heimdal Agent のアンインストール .......................... 30

4.1.3

WMIC を使用した Heimdal Agent のアンインストールについて............................. 31

お問い合わせ ................................................................................................................................... 32

変更履歴
版

発行日

変更内容

第 1.0 版

2023/05/22

新規作成

第 1.1 版

2023/12/01

製品名変更に伴う更新

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Rev1.1

1

はじめに

1.1

お客様に提供しているガイドについて

弊社ではお客様に製品について提供しているサポートドキュメントとして以下の種類のものがあります。
1.

Heimdal 評価ガイド

2.

Heimdal 製品ガイド

3.

Heimdal 管理者ガイド

1.2

Heimdal 評価ガイドについて

Heimdal の評価ガイドについては以下をご用意しています。
1.

Heimdal 評価ガイド プラットフォーム編

2.

Heimdal 評価ガイド DNS セキュリティエンドポイント 編

3.

Heimdal 評価ガイド DNS セキュリティネットワーク 編

4.

Heimdal 評価ガイド パッチと資産管理 編

5.

Heimdal 評価ガイド 次世代アンチウィルス 編

6.

Heimdal 評価ガイド ランサムウェア暗号化防御 編(当ガイド)

7.

Heimdal 評価ガイド 特権アクセス管理 編

8.

Heimdal 評価ガイド アプリケーション制御 編

9.

Heimdal 評価ガイド E メールセキュリティ 編

10. Heimdal 評価ガイド E メールフラウド予防 編
11. Heimdal 評価ガイド リモートデスクトップ 編

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Rev1.1※必ず「Heimdal ユーザーガイド プラットフォーム編」と使用するモジュールのユーザー
ガイドをお読みください。

1.3

システム要件ハードウェアおよびソフトウェアのシステム要件は以下のとおりです：a) ハードウェア：
Heimdal Agent は 32 ビットアーキテクチャで開発されており、以下のアーキテクチャのコンピューター/デバイスにインストールすることができます：
x86
x64
ARM
Heimdal Agent のハードウェア要件は厳しくありません。Windows であれば 250MBの RAM、640MB のディスク容量の PC で実行できます。
b) 対応 OS：

対応 OS

Windows 8,8.1,10,11
Windows Server 2012 R2 以上c) 必須条件:
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Rev1.1Windows
Microsoft .NET Framework 4.6.1 (またはそれ以上)
640MB 以上のディスク
250MB 以上の RAM
ドメインのブロック時に少なくとも 3%、Heimdal Agent を開くときに最大 10%、
スキャン中に最大 40%の CPU 使用率
インストールプロセス中は、ローカル管理者またはドメイン管理者の権限（コンピューターがドメインに結合されている場合）
実行中のユーザー権限
次のポートがトラフィックに対して開いているインターネットアクセス：ポート
53（DarkLayer Guard DNS 127.7.7.x を適用するため）、ポート 80（http 上のト
ラフィックをフィルターするため）、ポート 443（https 上のトラフィックをフィルターするため）Heimdal Agent は、内部で次のポートを使用します：80（カスタムブロックページ）、8001（アプリケーションコントロール）、57127（Peer2Peer）。

d) IP アドレスとポート
デフォルトでは、Windows Defender Firewall は Heimdal Agent をブロックしま
せんが、ファイアウォールやプロキシに守られている場合、Heimdal Agent は以下のドメイン/IP アドレスと通信できるようにする必要があります。
heimdalsecurity.com ポート 443
dashboard.heimdalsecurity.com ポート 443
rc-dashboard.heimdalsecurity.com ポート 443
coreservice.heimdalsecurity.com ポート 443
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rc-coreservice.heimdalsecurity.com ポート 443
logagent-api.heimdalsecurity.com ポート 443
vigilance-update.heimdalsecurity.com ポート 443
prodcdn.heimdalsecurity.com ポート 443
heimdalprodstorage.blob.core.windows.net ポート 80, リモートポート 443
rc-appcontrol.heimdalsecurity.com ポート 443
appcontrol.heimdalsecurity.com ポート 443
mailsentry.heimdalsecurity.com ポート 443
rc-mailsentry.heimdalsecurity.com ポート 443
blockedbyheimdalsecurity.com ポート 443
heimdalrd.heimdalsecurity.com ポート 80, リモートポート 443
heimdalrd.islonline.net ポート 80, リモートポート 443
52.236.138.33 (dashboard.heimdalsecurity.com / rcdashboard.heimdalsecurity.com / heimdalrd.heimdalsecurity.com)
40.119.146.250
40.114.223.57 (Heimdal PROD/RC Core Service)
40.87.128.228
40.121.66.93
13.107.213.44 (prodcdn.heimdalsecurity.com)
13.107.246.44 (prodcdn.heimdalsecurity.com)
52.239.142.100 (heimdalprodstorage.blob.core.windows.net)
20.71.146.235 (rc-appcontrol.heimdalsecurity.com /appcontrol.heimdalsecurity.com)
13.95.20.191 (mailsentry.heimdalsecurity.com / rcmailsentry.heimdalsecurity.com)
52.166.12.23 (blockedheimdalsecurity.com / notblockedheimdalsecurity.com)
52.172.28.76
168.63.8.217 (vigilance-update.heimdalsecurity.com)
3.68.42.215 (logagent-api.heimdalsecurity.com)
3.122.156.8 (logagent-api.heimdalsecurity.com)
3.75.56.71 (logagent-api.heimdalsecurity.com)
91.217.255.149 (*.islonline.net)
152.199.21.175
195.201.56.244 (heimdalrd.islonline.net)
34.199.41.164 (prod-hs-fp-73.islonline-host.com), ポート 443, 32000
3.10.96.46 (prod-hs-fp-74.islonline-host.com), ポート 443, 32000
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52.79.161.130 (prod-hs-fp-75.islonline-host.com), ポート 443, 32000
18.228.174.205 (prod-hs-fp-76.islonline-host.com), ポート 443 , 32000
54.168.70.86 (prod-hs-fp-77.islonline-host.com), ポート 443 , 32000
188.34.155.85 (prod-hs-fp-78.islonline-host.com), ポート 443 , 32000
45.79.182.178 (prod-hs-fp-79.islonline-host.com), ポート 443 , 32000

1.4

例外設定

他のウイルス対策ソフトや閲覧トラフィックをスキャンするアプリケーションを使用している場合は、Heimdal のプロセスおよび Heimdal インストーラーの例外設定をお勧めします。（以下のパスにインストールされます C:\Program Files (x86)\Heimdal\）Heimdal.AdminPrivilege.exe
Heimdal.AgentError.exe
Heimdal.AgentLoader.exe
Heimdal.Antivirus.exe
Heimdal.ClientHost.exe
Heimdal.DarkLayerGuard.exe
Heimdal.DeliveryManager.exe
Heimdal.Firewall.exe
Heimdal.Insights.Service.exe
Heimdal.MailSentry.exe
Heimdal.MailSentryMonitor.exe
Heimdal.MonitorServices.exe
Heimdal.ProcessLock.exe
Heimdal.RemoteDesktop.Service
Heimdal.SetupLauncher.exe
Heimdal.ThorAgent.exe
Heimdal.ThorVigilanceScanStarter.exe
Heimdal.UpdateService.exe
Heimdal.UptimeChecker.exe
Heimdal.VigilanceMonitor.exe
Heimdal.Wizard.exe
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ダッシュボードへのログイン

2

Heimdal 社よりお使いのメールアドレス宛にダッシュボードへの登録を行うメールが届きます。お客様の Heimdal Dashboard アカウントの有効化とログインに役立つ認証情報と情報を提供する 3 通のメールを受信します。
•

アカウント確認メール

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•

初期パスワードメール•

Heimdal エージェント設定メール

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Rev1.1Heimdal Dashboard のアカウントを有効化する
1.

Heimdal Dashboard アカウントを有効にするには、受信したアカウント確認メールから「CONFIRＭ

2.

ＡＣCOUNT」リンクをクリックします

現在のパスワード（最初のアカウントパスワードの電子メールから）と新しいパスワー
ドを入力します。以下のパスワード要件を参照してください•

12 文字以上であること•

大文字、小文字、数字、特殊文字のうち、少なくとも 3 つの文字の組み合わせであ
ること

•

3.

新しいパスワードは、現在のパスワードと同じにすることはできません

Google Authenticator アプリ/拡張機能を開き、QR コードをスキャンするか、シークレットキーを手入力します。Google Authenticator アプリ/拡張機能で生成されたコードを使用して、Heimdal Dashboard にログインし、送信を押します。

重要アカウント確認用リンクは、最初のクリックで期限切れとなります。アカウントの確認に失敗すると、このエラーメッセージが表示され、アカウント確認メールを再受信する必要があります。弊社までお問い合わせください。
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Rev1.1Heimdal Agent のインストール

3

https://dashboard.heimdalsecurity.com - は、Heimdal 製品およびサービスの安定版で、このポータルから最新の PRODUCTION Heimdal
Agent をダウンロードできます。

3.1

Windows インストール

ここでは、Heimdal Agent の各種インストール手順を説明します。

3.1.1

通常インストール手順

1. Heimdal Dashboard にログインし Guide section > Download and Install タブから Heimdal Agent をダウンロードしてください（16 MB )ジュピターテクノロジー株式会社

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2. HeimdalLatestVersion.msi をパソコンで探してください

3. HeimdalLatestVersion.msi ファイルを Administrator 権限で実行します。

4. Heimdal Agent の希望する言語を選択し、Next を押します。

5. インストールウィザードで、下にスクロールして利用規約を読み、I agree ボタンを押します（下にスクロールした後に利用可能になります）。

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6. インストール先を選択し、デスクトップにショートカットを追加するかしないかを選択します。Next を押します。

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7. 弊社から提供された Heimdal のライセンスキーを挿入し、Next を押します。

8. Heimdal のライセンスキーが正しい場合、Almost there...というメッセージが表示され、お持ちのライセンスの種類とそれに対応する有効期限についての情報が表示されます。Install をクリックすると、インストールが完了します。

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9. インストール作業が完了したら、Finish をクリックして、Heimdal Agent を起動します。

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Rev1.1Heimdal Agent が起動すると、システムトレイに Heimdal のアイコンが表示されます。

3.1.2

Heimdal Delivery Launcher（オンラインインストーラー）を使用して Heimdal Agent をインストールする。

1. Heimdal Dashboard（Guide セクション＞Download and Install タブ）から、Heimdal
Delivery Launcher（オンラインインストーラー）をダウンロードします。
2. Heimdal_Thor_Launcher.msi ファイルを PC 内で探します。

3. Heimdal_Thor_Launcher.msi ファイルを実行します。Windows が UAC（ユーザーア
カウント制御）のセキュリティ警告を表示するので、YES をクリックして次のステップに進みます。

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4. 同意すると、Heimdal Delivery Launcher はインストールプロセスを開始し、以下のウィンドウを表示します：*.NET Framework 4.6.1 がインストールされていない場合は、Heimdal Delivery Launcher
が自動的にダウンロードし、インストールします。.NET Framework 4.6.1 が既にインストールされている場合、Heimdal Delivery Launcher は、Heimdal Agent MSI Installer（フルジュピターテクノロジー株式会社

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インストーラー）のダウンロードを進め、実行します。これは、Agent.MSI ベースのフルイ
ンストーラーには適用されません。

5. Heimdal Agent の希望する言語を選択し、次へを押します

6. 下にスクロールして利用規約を読み、I agree ボタンを押します（下にスクロールすると表示されます）。

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7. インストール先を選択し、デスクトップにショートカットを追加するかしないかを選択します。Next を押します。

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8. 弊社から提供された Heimdal のライセンスキーを挿入し、Next を押します

9. Heimdal のライセンスキーが正しい場合、Almost there...というメッセージが表示され、お持ちのライセンスの種類とそれに対応する有効期限についての情報が表示されます。
インストールをクリックすると、インストールが完了します。

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10. インストール作業が完了したら、Finish をクリックして、Heimdal Agent を起動します。

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Rev1.1Heimdal Agent が起動すると、システムトレイに Heimdal のアイコンが表示されます。

3.1.3

Heimdal Agent のサイレントインストール

1. Heimdal Dashboard（Guide セクション＞Download and Install タブ）から、Heimdal
Delivery Launcher（オンラインインストーラー）をダウンロードします。

2. 管理者としてコマンドプロンプト（cmd）を開き、Heimdal MSI インストーラーがある場所にパスを変更します。この手順の後、以下を実行してください。X はライセン
スキーの番号です。

msiexec /qn /i Heimdal.msi heimdalkey="XXXXXXXX-XXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX"※コマンドプロンプト以外にパワーシェルでも同コマンドで実行することが可能です。

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Rev1.13. インストール作業が終了すると、タスクマネージャーで Heimdal のプロセスが起動しているのが確認できるはずです※インストール完了後、マシンの再起動を推奨します

3.1.4

proxy 設定による Heimdal Agent のインストール

Heimdal Agent をダウンロードしてインストールする前に、Proxy を使用するように設定されたコンピューターに割り当てられるグループポリシーに Proxy の設定をする必要があります。以下の手順で、Heimdal Dashboard に Proxy の設定を行い、Heimdal
Agent をインストールします。

1.

Heimdal Dashboard にログインし、Endpoint Settings をクリックし、設定する以下のグループポリシーを選択します。グループポリシーページの General タブで、以下のように Proxy の設定を行うことができます。
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※入力するドメインは、内部プロキシドメインである必要があります。
※上記の画像は例であり、画像の通りの数値を入力するのではなく、お客様自身のプロキシ
情報をそこに書き込む必要があります。Proxy の設定は、通常 Internet Explorer のプロパ
ティに記載されています。

a. Use system default ‒ Heimdal Agent は、コンピューターのインターネット設定から

プロキシ設定を自動的にピックアップします。このオプションを有効にすると、Heimdal Agent はコンピューターに現在ログインしているユーザーになりすまして、
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プロキシ設定を取得するようになります。ログインしているユーザーがいない場合、Proxy 情報を収集することができません。
b. No Proxy - ユーザーがプロキシを使用していないか、プロキシのホワイトリストにHeimdal ドメインが追加された NTLM プロキシを使用する場合に使用します。
c.

Manual Proxy - ホスト、ポート、ドメイン、ユーザー名、パスワードのプロキシ情報を手動で追加する必要があります。

2.

Proxy の設定が完了したら、下にスクロールして Update GP ボタンを押して、グループポリシーの設定を更新します。

3. 次に、Guide セクション（左メニュー）＞Download and Install タブから、Heimdal
Agent をダウンロードします：

4. Proxy Server を使用しているコンピューターに Heimdal Agent をインストールするに
は、Heimdal Agent Wizard が Proxy Server を介して通信できるようにするための追加のインストールパラメータを使用する必要があります。管理者としてコマンドプロ
ンプト（スタートで cmd）を開き、Heimdal MSI インストーラーがある場所にパスを変更します。その後、以下のコマンドラインを実行し、Heimdal Agent をインストー
ルします。
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a. 手動プロキシ設定での Heimdal Agent のインストール

msiexec /qn /i Heimdal.msi heimdalkey="keygoeshere"
proxy="Address=x.x.x.x Port=xy Username=cgt Password=1
Domain=heimdalsecurity.com"

Address=x.x.x.x（プロキシサーバーの正確な IP アドレス）と Port=xy（プロキシサー
バーの正確なポート）は必須であり、Username=xxx、Password=xxx、Domain=xxx
はオプションで、プロキシが認証に必要とする場合に指定する必要があります。
※インストール完了後、マシンの再起動を推奨します。

b. プロキシ設定をしていない Heimdal Agent のインストール

このオプションは、ユーザーがプロキシを使用しない場合、またはユーザーが NTLM
プロキシ（ユーザー認証ベースのプロキシ）を使用する場合に、Heimdal IP アドレス
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とドメインをホワイトリストに登録する必要がある場合に使用するように設計されています（http/https 呼び出しは、ホワイトリストに登録した IP アドレス/ドメインに到達したときにプロキシを使用しないため）。

msiexec /qn /i Heimdal.msi heimdalkey="keygoeshere"
proxy="none"

インストール作業が終了すると、タスクマネージャーで Heimdal のプロセスが起動しているのが確認できるはずです※インストール完了後、マシンの再起動を推奨します。

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ハイムダール Agent がハイムダールサーバーと通信できるように、以下のドメイン/IP ア
ドレスをホワイトリストに登録してください。そうしないと、インストールが完了せず、Agent が正しく動作しません。
https://heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://dashboard.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://rc-dashboard.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://coreservice.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://vigilance-update.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://rc-coreservice.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://heimdalprodstorage.blob.core.windows.net ローカルポート 443
https://prodcdn.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
http://heimdalprodstorage.blob.core.windows.net ローカルポート 80
https://mailsentry.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://rc-mailsentry.heimdalsecurity.com ローカルポート 443
https://blockedbyheimdalsecurity.com ローカルのポート 443
40.119.146.250
40.114.223.57
40.87.128.228
40.121.66.93
52.172.28.76
152.199.21.175
168.63.8.217
13.95.20.191
52.166.12.23

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4

Heimdal Agent のアンインストール

4.1

Heimdal Agent をアンインストールする（Windows）

ここでは、Heimdal Agent（Windows）をアンインストールするために必要な手順を説明します。Heimdal Agent をアンインストールする方法には、いくつかの方法があります。
1.

コントロールパネル（プログラムと機能）から Heimdal Agent をアンインストールする。

2.

MSIEXEC Uninstall 文字列を使用した Heimdal Agent のアンインストール

3.

WMIC を使用した Heimdal Agent のアンインストール

4.1.1

コントロールパネルから Heimdal Agent をアンインストール
する

Heimdal Agent をアンインストールするためには、Administrator 権限が必要です。そのため、以下の手順で行ってください：
1.スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］と入力します。
2.[プログラム]をクリックし、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
3.[プログラムと機能」リストから、「Heimdal Thor Agent」を選択し、「アンインストール」
をクリックします。

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4.1.2MSIEXEC 文字列を使用した Heimdal Agent のアンインストール

パワーシェルを使用して、以下のようにサイレントパラメータ/qn と結びつけて、Heimdal
Agent をアンインストールすることができます（GUID は各 Heimdal Agent バージョンに固有のものです$HeimdalAgent = Get-WmiObject win32_product | where {$_.name -eq "Heimdal
Thor Agent"}
msiexec /x $HeimdalAgent.IdentifyingNumber /quiet /noreboot
グループポリシーで設定されたアンインストールパスワードによって Heimdal Agent が制限されている場合、uninstallpassword="password_here "の引数を渡すことができます。コ
マンドプロンプトで実行するコマンドラインは次のとおりです。
最初の行でアンインストール string を確認し、次の行で/X のあとにそれを記載します。
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wmic product where "Name like '%Thor agent%'" get Name, IdentifyingNumber
MsiExec.exe /X{123123123123} /qn uninstallpassword="uninstall"

パワーシェルで実行するコマンドは次のとおりです。

$HeimdalAgent = Get-WmiObject win32_product | where {$_.name -eq "Heimdal
Thor Agent"}$Password = "uninstall"msiexec /x $($HeimdalAgent.IdentifyingNumber) /qn
uninstallpassword=$Password

4.1.3

WMIC を使用した Heimdal Agent のアンインストールについて

コマンドプロンプトで実行するコマンドラインは次のとおりです。
wmic product where name="Heimdal Thor Agent" call uninstall/nointeractive

パワーシェルで実行するコマンドは次のとおりです。
$HeimdalAgent = Get-WmiObject win32_product | where {$_.name -eq "Heimdal
Thor Agent"}
msiexec /x $HeimdalAgent.IdentifyingNumber /quiet /noreboot

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5

お問い合わせHeimdal についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

ジュピターテクノロジー株式会社（Jupiter Technology Corp.）
住所：〒183-0023 東京都府中市宮町一丁目 40 番地 KDX 府中ビル 6F

URL：

https://www.jtc-i.co.jp/

電話番号：

042-358-1250

FAX 番号：

042-360-6221

ご購入のお問い合わせ：
お問い合わせフォーム

https://www.jtc-i.co.jp/contact/scontact.php

メール

sales@jtc-i.co.jp

製品サポートのお問い合わせ：カスタマーポータル

https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/

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