締 12014陶 3月 1日,Jレ

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報告『2013年 チヤイルドライン全国フォーラム h東京』
しながわチヤイルドラインから8人参加

01日 目準備からで〜 YASUKO・ T〜

今回の全国フォーラムは、雨の降る中でのスタートとなりましたが、9時 半集合にて、準備から参加しました。しながわチヤイルドラインからは初日、松本さん、高島さん、徳江の3名 がお手伝しヽこ入りました。イbて みると、30〜 40名 のチヤイルドラインメンバーが準備のため集合していました。
仕事の流れを伝えられ、その 日のパンフレットの封筒入れに始まり、松本さんがラインちやんというキヤラクターの格好をすることになり、そのお手伝いで入日の声掛けからスタート。他の用事で同じ入口を出入りするこどもたちにも「会場はこちらで〜す。」とラインちやん (松 本さチヤイルドラインカードを手渡しながら、全国から集まつてくる仲間に、ん)と ともに笑顔でお迎児しました。
その後、全国フォーラム開催挨拶の際に、ラインちやんもご挨拶ということで、松本さんは張りばてを頭にのせて、洋服を着てという所を、高島さんと徳江でサポートし、基調講演は、ずつと舞台そでから聞くことになりました。途中、舞台上の机、椅子の配麿を手伝う際に会場を見ると、思つたより会場の空席が 目立つていたことに気が付きました。
もつと、沢山のメンバー参加を呼びかければよかつたな、と反省しました。
また、初 日は、講演会終了後、オリンピック青少年スポーツセンター会場からすぐに、交流会場に移動をしなければならず、ばたばた移動する事になつたため、会場の備品片しは、できる人が対応することとなりました。誰が何時まで手伝えるのかが伝わつていれば、落ち着いて対処できたのではなかつたかと、思いました。

講演に関Lてピーターライバー氏の講演は、英語での講演だつたため、通訳を介してのものとなりました。限られた時間の中で、イギリスの状況をとても分かりやすくお話いただけました。
数字の力というものも、強く感じ、データで人を説得することの意鱗を感じさせる講演でした。経済的な貧困は虐待のリスクが高くなりがちであるという話では、子どもが死に至るような虐待のケースに重要な点が2つ あると。

1)ア ルコール・薬物・メンタルヘルス等の依存症の場合
2)ワ ーカーたちが親に更生してもらおうとするため、子どもの状況が見落とされる。
〜〜性的虐待を受けている子が助けを求めるのに7年近くかかつている現状。
ロという中で生きていることを想像書 ますか ?
毎日いつ、性的虐待を受けるか ロ●虐待を受 けてい るの を察知す るのが大切 なのではな く起 こさな くす る事 が大切。
「虐待は防ぐことができるのだJと いうことを伝えていくベ
虐待が蔓延する社会で、チャイルドラインが取り組むのは、きでしょう。

(イ ギリスのチャイルドライン状況)

イギリスでは毎日24時 間チヤイルドラインはサービス提供し続けているが、そこには、1,350名 のボラオ ィアが、イギリス全±12の 拠点で活動している。各拠点には、有給のスーパーバィザーがおりそのもとで活動している。
2012年 〜2013年 には150万件の問い合わせ、その中の27万 8ff4に カウンセリングを衛うた。

2009年からはオンラインによる相談を始め、年々相談数は増えている傾向にある。
今年度は電話よリオンラインによる相談件数の方が多くなつている。
ホームページの訪間件数は240万 人
フェースブックの開設した。
電話のほか、電子メール 、オンラインチヤットも受け付けている＼

時代の流れとともに、だんだん、変化してきている現実がある。

相談内容
自己肯定感・家庭環境・いじめの問い合わせが多いが近年急増しているのは、自傷行為の電話が増えてきている。
1位 気分の落ち込み・自己肯定感 ・2位 家庭でのトラブル ・3位 ネットでのいじめチャットが増えてきているが、対応方法等も含め、私たちの問題となつてきている。ラインの方が時間がはる力ヽこかかる→電話の10倍 もかかる。
自傷行為は数年前6千件だつたのに、'10〜 '132万 2千 件に増えてきている。

アクセスヘ の 対応
2007年度 問い合わせの70%し か対応できていなかったが今は98%対 応できている。また、電話をした人は5秒 以内に話ができるようになつている。
傾向としては、女子はオンライン 男子は電話 による相談が多い傾向にある。
オンラインの相談内容の方が、深刻である。自傷行為の相談は8096が オンラインにかかつてきている。また、子どもの命にかかわるもの900件 (警 察や児童相談書に連絡しなければならなかった場合の件数)は .オ ンラインでの相炎だつた。
言★イギリスでIま 、■ Lで 機に石イン‐ 本人がどこにいるかが特定書 る仕組みがある。
↓チヤイルドヘルプライン
フェイスブックJ購 報発信もしている。2012年フェイスブックで協力をもらい、いじめ防止キャンペーンを実施「いじめはやめよう。前に立ち上がれJ
チヤイルドライン 独自のフェイスブックを立ち上げたが、ページの書き込みを監視している。
,マ

いろいろなものがある中で、信頼度の高いものを使い、子どもに信頼される事が重要。

く請麟睦まとめての感想 >時代の流れで、対応も様々なものを使うようになつてくるであろうと思われますが。
子どものことを最優先に考えつつも、安全で、信頼されるラインとなるよう努め続けることが大切だと思いました。

レドライン全画レ02013・ チャイ″ムを経て― KOUH目 ・ M〜

チヤイルドラインの全国フォーラムリ初参加でした。遠く九州や東北の方から来場の方もおり,全国の子どものために活動する方たちと出会えたとても貴重な場となりました。
またヮイギリスより来日された,ピ ーター ロ
ライバ ーさんのキーノートスピーチに始まりました。

2日 目の(ス トップ :い じめ,)若者世代で語り合うチヤイル驚インの今とこれから)に 出席しとても多くの学びを得られました。チャイルドライン先進国であるイギリスの取り組みは,大変進んでおりまた徹底したブランディングが行われている印象をピーターさんのスピーチより感じました。
もつとも興味深いイギリスでの取り1鶴 みは,電話だけではなくウェブチャットによる相談が行われている点です。現
在の子どもたちのコミュニケーションツールは日本においても電話からメール,今 ではウエブチャット(ラ インなど)に様変わりしてきています。子どもたちからのアクセシビリティを考えた時に,や はりより子どもたちになじみの深いツールを用いることは,相 談のしやすさを効果的にあげることが嚇 るのではないでしょうか。実際,イ ギリスでは,今ではウェブチャットによる相談件数が臨 によるそれを逆雛iし ているそうです。

2日 目のの重職「予防」
I亀 午前中荻上チキさんによるデータベースの講演,い じめの実態と学びました。
「理想のチャイルドラインの形Jを 考えるブレインストーミングによるワ
午後,若者によるチャイルドラインの現状とークショップに参加しました。参加者は千葉,北九州,愛知などから集まり意見を出し合いました。それによつて見え「人手が足りないり若てきたことはチャイルドラインの実施団体ごとにi始通の問題睦抱えていることです。その一つは者が定着しないJと いう問題です。しかし,問題は共通でも各団体によつてfbて いる対策は蟹 異なり,新人の募集の仕方もまちまちでした。
今回はその対策を共有するまでの時間はありませんでしたが,各団体において行われている実践やうまくいつた募集の仕方など,成功事例がシェア促進されることによって,よ り子どもたちの声を聴ける可能性が上がるのではな
いでしょうか。 さて,2日 間にわたるチャイルドライン全国フォーラムですが,学びも大変多かつたですが,子どもたちのためにより考えていかなくてはならない点も多く発見,明確化された 2日 間であつたと思います。
今後 のチヤイル ドラインでの 、自分個人 の活 動、またチャイル ドラインの全体 の 活性化を考えていく上で重要だと感じたピ導 一 さんの言葉で感想を締めたいと思います。

ご― KESAMI・ K〜

しながわチャイルドラインから出ての研修は初めての体験、ちょつとiこ れてしまつたが、10月 26日 (土 )イ ギリスからみえたピーター・リバーさんの話にちょうど間に合う。そうだつたのねイギリスは24時間365日 受けているのに組織は今いち解らないけど、驚き !ピ ーターさんはイギリス自動虐待防止協会、チャイルドライン担当ディレクター…口27年 の積み上げ、子どもたちの電瓢を分析して数字で示してくれた。やつばり数字は説得力を持つ。
私はそもそもイギリスをあまりよく知らないが、やつばり虐待が同じようにあるんだということに驚き、ネットの対応も始まっているということにも驚く。しかしネットは電話の10倍出時間がかかるという、大変そう :だ けどもう時代的にそういう時なんだと改めて思う。
パワーポイントが英語なんでちょっと残念。
その後のシンポジウムでFA● たことは、ストップ !い じめナビ代表の荻上チキさんのよどみない話と、いじめを未然に防ぐという考え、取組。
情報発信者がだれに向けて何のために発信しているのか?という問い。
交流会でいじめられていた、というチキさんに、思わず生きてきてくれてありがとう !と 言つてしまつたが、そこの視点からからの活動はほんとに子どもたちにとってありがたいことだと思う、若い力に感謝。
またこの話を眈 がわの仲間で語り合い深めてゆきたい。
聞かれると思い出すじね!

0分科会 1『 ステップフアミリーに育つ子どもたち」〜TOSI E・ K〜〜離婚と再婚の渦 中で家族関係に悩む子 どもへ の当事者支鵬を1劇囲=〜
講師 :漸諄Il明 日香 (NPO法 人 Wink理 事長)<プ ロフィール>「恋愛体質の軸 が3度 の結婚と3度 の離 繰り返す中、辛く苦しい子ども時代を過ごす。自分の経験を活かして2009年「アンフアンパレットJを 主宰。離婚口再婚家庭の子どもたちへ家庭教師派遣、離婚後の親に離婚家庭の子どもたちのネットワーク「アンフアンパレットJと「NPO法 人WnkJの 理事長に。
子間交流仲介・相談事業も鶴 。2012年 、「再婚家庭のことJ「 ―対の成人男女が共に暮らしていて、あ らか一方に前の結婚で設けステッカ ァミリーとは、「今 日からお父さんだよJと 見知らぬ男性を紹介され、他人を親と思わなた子どもがいる家族のことJと 定義しつつ、ければならない生活がとても幸く苦しかつた。ただの女になる母親のもとで、壊れそうになる自分を支えてくれたのは祖母だつたと振り返る。
この再婚家庭で子どもたちが抱える悩み・ストレスは、①急な再蝿を受け入れられない。② 自分と実親との関係が崩れてしまうさみしさ。③2つ の家庭の生活習慣の違しヽこよるストレス。C継期からしつけをされることへのストレスなどがある。安定期に入るまで早い家庭で約4年 。平均的な家庭では7年 かかる。
親が配慮することは、C躾や金銭にかかわることは実親がする。②生活習慣の違いは話し合いで決める。③継親は急いで親にならなくてよい。④義兄弟と無理に仲良くさせない。⑤親の性的は事柄に配慮する。(ラ ブラブしたけれ
ば子どものいないところで。女 (男 )の 部分を見せないなど。
ステップファミリーにいる子どもは、話を聞いてくれる大人を求めている。どんな家庭環境であつても何らかのストレスを抱えているということを忘れない。周りの大人にできることは、①傾聴と共感を大事にする。②求められない限「でもねり、アドバイスはしない。③顧張つていることをほめてあげる。④ストレスや嫌な気持ちを抱えるのは当然。
・・Jと 言わない。
・「アンファンパレットJの 活動は、自宅に伺つて子どもの話を聞いてやり学習支援をすることだが、父親の教育や母親支脇 必要と考えていると結びました。

メ・気軽に相談プロジェクト代表)
子どもの相麟に乗るワーク① 講師:細井愛香(NPO法 人風雷社中
5年 前に母看病気で亡くした。最近父親が再婚し、新しい母ができたが 、「お母さんJと 呼べない。自分にとつて産んで「お母さん」
くれた母が「お母さん」。でも、やつぱりいつかは。と呼んだ方がいいのか…。なぜか、すつきり￨夕=い

子どもの相談に乗るワーク②
I塔 いullれ たという本当のお父
中学2年 生。お母さんと新しいお父さんと3人で暮らしている。2人 とも優しい。私が′さんのことが気になもている。お母さんに聞いてもいいですか ?そ れとも、聞かない方がいいですか ?

<プ ロフィール>「気軽に相談プロジェクト」「過去の自分を慰め、小中学生が気軽に悩みを相談できる場を作ろう」と高校在学中に、を作つた。現在19歳 .プ ロジェクトの代表。
、祖父母に育てられた。6年 の頃母親が再婚したが、別居。月に1回 1わ てくる生活だつた。母親に一緒にいて欲しかつた。他人に当たることでストレスを発散していた。いじめもやつた。高校受験の頃、祖父母が病気で倒れ、新しい父「弁当を作る背中に覇気がない」「自分のお弁当を自分で作つてんだと言われ、私は親と暮らすことになつた。その頃、父親に1歳 の頃親が肌つて」
よ I何 だよとムカついた。父親と二人になる時間がすごく苦痛だつた。悩みやわがままを言えなくて辛『背中に覇気がない』
かつた。話を聞いてくれる存在が必要だつた。
分科釦 6「 子どもと暴 力J〜体罰や虐待など子どもにかかわる暴力をなくすために必要なことを考える〜
田沢茂之 (NPO法 人子どもすこやかサポートネット代表理事)

・放・侵害・精神的な暴力「児童虐待相談件数」
6万6千 件。
は、
平成24年 の子どもに対する暴力の定義は、①身体的任または怠慢な取り扱い。
または、性的虐待を含む不当な取り扱い。
痛みを与える行為。
②大小の如何を問わず、・屈辱感を与え、人としての尊轟を傷つける行為など。
与えようとする行為。
③恐怖や不安社会との関わり
ミ
わ1111考ロ彙

・唇鞍等、、・教育
成育歴
気質有
壺が舗 る時=ス トレスがパ ワーレス (無 力)な 状態になつた時 →→暴カヘ

ス トレス耐 σ澪量￨

暴力にならないために※壺の許容量をあげる‐
米社会規範を作る

体罰=暴 カ・日向燎整[引 き起こすことを意図した罰① 何らかの苦痛靴など)で 子どもを叩<② 手または道具(鞭・棒・ベルトロ
つねる、かむ、髪や耳を引つ張る、やけどさせる、不快な姿勢のままいさせる
放り投げる、③ 蹴る、④ 人としての品位を1けつける
または笑い者にするなど
辱め、侮辱、脅迫、こわがらせ、⑤ けなし、しつけ=教育をつけてあげること① 「生きる道筋」「身を美しく」の意味。人間らしい身のこなしになるように自らを修練すること② 鴫麹と表されるように③ 自分で自分の行動産律すること、自分の頭で考えて判断し行動を選択し、決定できるようにすることという)④ 叩いたり怒艤 たりして子どもの行動をコントロールしてもしつけにはならない(暴 力づ洒己
※親の意識・規範を作り変えない限り、虐待は無 ならない。社会で規範作りを※ξまとめ① 体罰は、問題解決の方法をなんら教えていない。
不安による支配は、行動への悪影響、情緒的混乱を招く。(コ ミュニケーション不全、自尊感情形成の阻害② 恐怖口など)③ 子どもに暴力の使用を教える。特に思春期以降の反社会的行動・非社会的行動への傾向が認められる。
保育者などの絆の形成を難しくする。
④ 親・教師口⑤ 取り返しのつかない事故へのリスクなど。
※長期的に体罰を受けた子どもは、脳が委縮している※「ひとJで ある。大人同士なら保陛 れることが子どもなら何故保腱 れな
子どもは大人と同様に、尊厳ある∵人の「子どもに対する暴力・「子ども徹 をもち、いのか ?そ れは、子ども1馴 こ問題があるである。子どもの権利を軸とする虐待は無くならない。という大人や社会の意調を変えない限り暴カロ
体罰を二切認めない」「いじめJと も大きく関連している。
また、暴力や体罰は、対人関係が苦手、自己肯定感の不足、満足厳 得る機会の減少、将来の 目標の喪失などの子どもの育ちによるも過干渉→欲求不満耐の。家族のありよう(核家族・少子家庭の増加→人間関係のスキルが晴ちにくい、親の過保護口
社会 (教師も子どもも多忙でお互いの交性の習得不充分、夫婦や家族関係の希薄→子どもの心の揺らぎ)や 学校 口
認めない意識、通信技術の発達も大きく関流不足、知識編重や進学をめぐる過度な競争(勝 ち組・負け組)、連している。
◎参加 しての感想
娘が再婚した相手は悪い人ではないが、良い父親になろうと肩に力が入りすぎてしつけのつもりで体罰もある。孫は「結婚しなければ良かつたんだJ「 怒つてばかりでもう嫌だ。死にたいJと 言う。私Iま 祖母として何ができるのか…。
「お父さんJ「 お母さん」と呼び、一緒に暮らさな
二つの分利絵を通して、離婚・再婚によつて、昨 日まで他人だつた人をければならない子どもたち。テレビや日常の生活で毎日のように暴力や体罰にさらされる子どもたち。その生き辛さに寄り添つて、話を聞き、共感する大人が必要なことを学んだ。娘や (で きれば婿む 孫の話を聞き、気持ちに寄り添、える母・祖母でありたいと思う。
̲◎全国 フム第 1日 目全体会報告〜 騨∬ KO・ 丁〜

イギリスで発祥したチヤイルドラインの本場のお話を拝聴出来ると言うので、ワクワクした気分でピーター ライバー氏の講演会に出力Чすました。
長年ソーシャルワーカーの仕澤をなさつていたライバー氏は、穏やかでユーモアがあり、子供撻を救う事に情勲を傾けていらつしゃる方でした。
まず驚いた事は、イギリスのチヤイルドラインは 27年間、毎 日、24時 間、フリーダイヤルで対応している事でした。
内容的には、まず子供の声に耳を傾け共感する→そして秘密保持厳守→しかし命が危険にさらされている場合Iま 例
外で、本人に許可なく警察に通告し救助する鶉 ある。その他にもカウンセリングや必要な支駐 彿 。
なんと素晴らしい連携でしょうか。
このような取り組みが出来るのは、政府が支援している事が大きいと思われます。日本のチヤイルドラインは歴史の上から見てもまだまだ赤ちゃんなんですね。
二つ 目に驚いた事は、電話以外に、e― ma‖ 、チヤットなどの対応もしており、オンライン対応が年々激増し、今年度はなんと数が逆雛iし たそうです。日本のチャイルドラインの未来を垣間見るようでした。
しかし、前に進めばそれなりに様 々な問題も出てくる鶉 お話しして下さいました。そして、いじめ防止キャンペーンの「人を′I嗜 くする事は、自分を大きくする事にはならないJは 子供達全員に伝えたいと思いました。

/ギ

0全国フト ラム即 13h̲東 京 参加報告
1日 目126日 (章 〕18,201時 の(1無 場:〜 SETUKO・ Y〜

ベラシテイ)

この日 13時 〜17時に行われたシポジウムに出席した、全国のチャイルドライン活動の仲間とその関係者が徒歩移動で到着すると、会場に熱気が伝わつてきた。
会食中に、しなチャイl継 続研修の講師として来て頂いた、現役中学校養護教諭の金子由美子さんや、Wで よく観る荻上チキ氏と話をすることができた。
金子先生は、心熱くはつきりとした日調に子ども達の現状と成長した姿を言わ ていた。あの日研修後のピザやで話してくれた、教育現場でのあまり聞くことのできない話もあまり大きな変化はみられないようで、現在もこれまで通り「ストッ
子ども達に寄り添い共感しながら、卒業後の子ども達にも手や耳を貸して活動してるようだ。 荻上チキ氏は「場」
プ !い じめナビJ代 表、いまの子ども達全体が置かれているについて、にこやかな表情で言や「心の中」謁 中にも行動力を感じさせる強さを感じた。

◇ 2日 目127日 10,16時 分科会 10イ ギ リスのチャイ,レ ドラインに聞 α
ピータ リバ引(イ ギリス虐待防止協会/NSPCCチ ヤイルドライン担当デュレク1年→氏口通訳のトム氏チヤイルドライン支援センター代表理事 神 仁氏
午前は、シンポジュウムに参加してない人のためにということで、そこで話した内容を中心に質問を受けながら答え深めていく。そして午後は、近未来のチャイルドラインについて語りあつてほしいと、グループディスカッション形式。
旺 SAMI口 Kの 覇路を参照していただくとよく分かります)(シ ンポジュウムの内容については、0質疑応答の中から"・
Q24h開設のためのボラ態勢等について教えて…

A深液:もボラ受け手(カ ウンセラー】ま待機しているが、子どもには勧めていない。全国に 12の 拠点があり、10けシ●●ラインと音声)2(オ ンラインのみ 全国で 1350人 登録、週 4時間の交替 Q支 え手は有給と聞いているが日Q募 集について… Qオ ンラインについて… Q研 修件レーニング】こついて… Qア ダルトラインについて…
)。

等々。特に多かつた質問がオンライン関連、ema‖ 、チャット、フェイスブックなど。
午後￨ま 4グループに分かれてのグループ☆ スカッション。SNSに ついての議論で大半を占めるがなかなかまとまらない。不安はあるが、時代の流れや子どもi通 の現状に合わせて寄り滞 ことが必要になつているとい研薦哉に近づいていく。模造紙にそれぞれ出た意見を離 出し、フィナーレ会場で発表することになつた。
《Q・ Aを 詳しく知りたい方は望年会にて、是非参加してください !》0二 日目分科会 「チャィ,しヽヘンのi撫 飼磁凛リーl躙圏 ために」"る〜 HIROKO・ I〜「知度、財政、人材確保、協働、広報、政策関与」という6つ のキーワードから、自分の団体
清川輝基さんの進行で、の社会化にどの様な課題があるのかを考え、岐阜、郡山、千葉、大分からの参加者とグループで話し合いました。全
国に仲間がいることを肌で感じ、′瞬X思 いました。
改めて、しながわチャイルドラインの今の課題は何だろう?と 考えるいい機会になりましたが、この日はそのきつかけだつたと思います。
6つ のキーワードの六角形のチェックシートがあるので、それを使つて、しなチャイのメンバーで「到達点と課題さがしJを してみたいと思いました。

〜YOUKO・ Y〜

チヤイル ドラインの未来〜社会に 信瀬磨れる沼動とは〜

3人 の登壇者、始めに登壇したのが 15才 の高校生。
一言目「私は大人を変えたいと思つて活動していますJ、 今回の分科会に登壇するにあたりi高校生の彼女を 1人の高校生としてではなく人として見ていないチャイルドラインだと感じた。
こんな事が起唐るのは考え方が共有できていないためで行動が一致していないと思う、無意味だと思う。努力も足りない、カードを必要としている。
"ほ子どもは学校以外にいる。大人は言い訳ばかりしていると手厳しかつた。他の登壇者の方もいらしたのですが 口
とんど彼女の時間でした。
20人を超える大人の前で理路整然と手厳しく話す彼女の話を聞いていて日本の将来明るいかなと思いました。

★ ̀13・ 12月 7日 望年会の前に PM6:∞〜『 2013詢 ォーラム h葺覇轟隠騒覇を行いま晩 。 ☆
たします。★
★川れたメンパ■によるレポートです。8人の方々のご苦労には 明圏脇 ヽ〜〜〜〜〜 ● 〜〜〜〜〜7レ イク〜〜〜〜〜●イム〜〜〜〜〜 ・●000● ●おならぶう。..。 .。 ..
あっこtJfぶ よιl― く 麟 同 うっ
●11さ なけく持つ
こめようがないこつぜ■0●0春 えにからきたがいれば にら春れτ
おなら ぶうぶう こうさんそっくら
1だこ

くびをすく働ろOmlされるIか 蠅●あわιι ふιある01τ11る こ毒ならばひこιI おかしくなる
だれもいなくてかぜがふいτてぜったいにしないよっていつもntAで きτ
ひこ春えて勝ぶうする0かな
いつ
ここです春しが出0ひ こ勝
いきτいるからかさん0ぼ く勝つのように

由ならのぶう勝 こ働ようがないただよ= 絵本作家・詩人 口桜井信夫 =子どもたちの声にただただ耳を傾けます。
子どもは、本気で自分の話を聴いてもらえた、受けとめてもらえたと感じることが出来れば、自分自身で、その課題と向き合い、乗りこえていく力を持つています。
「こころ」「ことIfJの 奥にある子どものを受けとめる『 電 話 で つ な が る こ こ ろ の 居 場 所 』それが、チャイルドラインです。
★賛助会員募集中(1口 2000日
1〔Ю75T664278 NPO法 人)・

こ踏聞ほどは
年会費:賛勁会費自、お寄せく雄 い。
チヤイルドライン