肩甲骨のストレッチ

肩甲骨を動かそう
らいふ日記（スタッフブログ）
green.ap.teacup.com/lifekaigo

光た だ く 作 品 は 、リ今回紹介させていしょうか、好きな色の絵具のついたね 」の お 声 か け に 安 心 さ れ る の でスタッフの「紙は沢山ありますから

第３回リフシア接遇プレ
ゼンテーション大会は、「あなたのそばで花になろ う（ 五 感 で あ な た を おもてなし）」
プロジェクトを発表したリフシア松林が最優秀賞に輝きました。
その活動の一例に、
転倒 の 多 い 方 に「 座 っ て いてくださーい」、呼ばれても「 ち ょ っ と 待 っ て く ださーい」、
つい口にしてしま う 抑 制 す る 言 葉 、お 客様の耳に聞こえる耳障りな声掛けをなくして居心
地の良い空間を創るため 、ス ピ ー チ ロ ッ ク 廃 止を全スタッフで取り組み
ま し た 。勉 強 会 や 自 分 の行動を振り返るイエロー
カ ー ド 箱 の 設 置 、お 客 様と一対一になる場所には 、川 柳 や 標 語 を 掲 示 し
ま し た 。ユ ニ ー ク な 川 柳

フシア萩園デイ

筆で描き出して下さいます。描きだと標語を紹介します。
ぷちらいふ冬号は２０１
９年１月 日発行予定です 。紹 介 し た い 作 品 や 投稿がありましたらお気軽に「ぷちらいふ編集室」
迄お願いします。

○あせらず ゆっくり
向き合って○本よりも為になるなる人生論○ご挨拶 笑顔と会釈で気持ちよく○挨拶と 笑顔で伝わる安心感○笑顔に金棒心に太陽を○声掛けに 明るい笑顔咲かせましょう

由があるのです！

私が立ち上がるのには理「座ってて」
私にだって足はある障りかもしれませんよ！

そ の 足 音 、お 客 様 に は 耳「座ってて」
ドタバタ歩く
あなたもね15

らいふ通信｢ぷちらいふ｣秋号 Vol.53 2018年11月15日（季刊発行）編集/ぷちらいふ編集室庭で育てたナスの収穫です。種から育てたナスやピーマンをハサ ミ で パ チ ン と 収 穫 す る の は、ちょっとした快感です。外に出やすいいい季節を楽しみます。

発行/株式会社リフシア
TEL0467-55-5102 FAX0467-55-5103〒253-0071 神奈川県茅ヶ崎市萩園 2822-1○軽羹（かるかん）：鹿児島名物。米粉の一種のかるかん粉と山芋を混ぜて蒸したもの。中に餡をいれればかるかん饅頭となる。
○アンパン：明治時代に東京銀座の木村屋が売り出したあずき餡をパン生地で包んだ、日本生まれのスィーツです。
アンパンといえば、やなせたかし原画漫画『それいけアンパンマン』が懐かしく思い出されます。
饅頭は古典落語にも度々登場して、いい味を出しています。『茶の湯』では利休饅
頭のおかしな作り方が語られます。最後はやはり、『まんじゅうこわい』のオチのように、饅頭を食べた後には濃いお茶が飲みたくなりますね。（井）①両掌を上に向けて肘を体へ付けます。
②両肘をできるだけ体の後ろへ引きます。
③左右の肩甲骨を寄せるようにしながら大きく胸を開きましょう。

サービスに通われな作品が生まれました。

してしまえば後は自由に筆をすす

絵筆を持って絵を描くなんて本当そのうち、リフシア美術館として個ているお客様が描に久しぶりと言われる方、私は絵な展がひらけたらいいなと思ってい

め 、集 中 し た 時 間 で 、沢 山 の ス テ キ

んて描いた事がないと言われる方松尾敦子）
ます。（生活相談員て目の前にある白い紙しばらくの間、筆を持っりません。

躇され、最初の一筆がおがほとんどで、皆さん初めは少し躊いた水彩画です。

リフシアのデイサービスから芸術の秋をお届けします□肩甲骨が固くなると…
①姿勢が丸くなってきてしまいます。
②腰や膝に痛みが出てきてしまいます。
③転びやすくなってしまいます。

をにらんでいらっしゃ

芸術の秋、もとい、収穫の秋

肩甲骨は胸や腕と一緒に動きます。
そして立位バランスにも影響を与えています。
ですから、肩甲骨の動きが固くなると姿勢が丸まってきたり、腰や膝に痛みがでたり、転びやすくなることも考えられます。

いますが大丈夫です。

↑小さく切ったスポンジで、スポンジアートを楽しんで頂きました。

さすが、皆さん達筆です。

今回は饅に初めて伝えたといわれま頭（ ま んす。
毎年、四月には「饅頭祭」
じゅう）でが行われ、全国から和菓子す。あんこ職人や販売業者が集まってものは和お祝いをするそうです。
菓 子 の 代 「饅頭」にもいろいろなもの表格です。 があります。
あ ん（ 餡 ） ○温泉饅頭：各地の温泉旅は小豆（あずき）が主流です
館の定番のお土産品です。
が 、「 こ し あ ん 」と「 つ ぶ あ○麩饅頭：小麦粉を蒸したん」
があり、好みが割れると皮でなく、なま麩（ふ）の皮ころです。私は「こしあん」 で、こしあんを包む。
が好きですが、あなたの好○みず饅頭：片栗粉と米粉みは？
で餡を包んだ、清涼感溢れ「饅頭祭」という祭があるのる夏の和菓子。
をご存じですか。
○ 葛 饅 頭（ く ず ま ん じ ゅ
奈良県にある漢神社は室町う）：高温の葛生地を素手で時代中国からの渡来人・林つかみ、素早くあん玉を包（りん）氏を祭る神社で、あんだもの。
ずきを煮て、餡（あん）をつ○利休饅頭；薄皮で黒糖餡
くり、小麦などの生地で包を包んだもので千利休が茶んで菓子にする方法を日本会の席に出したもの。

らいふ通信編 集 後 記
筆を使うのは、どうしてもできないと言われる方でも大丈夫。

肩甲骨の動きは全身の動きに影響します2018秋Vol.53

健康呼ぼう体操❺
ＨＰ／http://lifsea.co.jp

和 菓 子 シリーズ❷ 饅頭（まんじゅう）
理学療法士：原田和巳先生がわかり易く解説する「健康呼ぼう体操」のコーナーです。読者の皆さんの質問、取り上げて欲しいテーマがありましたら、ぷちらいふ編集室にお問い合わせください。

接遇は介護に必要？具体的に何をするの？
礼儀作法？そう思った人はいませんか。
介護の仕事は、要介護のお年寄りの体に直接触れたり、ご自宅を訪問することもあります。
安心してサービスを受けるには、信頼できる事業所で良いスタッフに関わって欲しい、作業でなく心の通うケアをと誰もが願います。

小さな気づきを積み重ね、みなさんの笑顔を引き出すのがリフシアの接遇です。建物がきれいだけれどスタッフはいつもマニュア
ル的、忙しそうで声がかけにくいようではお客様の心も動きません 。中 央 の 写 真 は リ フ シ ア 神 明 、ウッドデッキにテーブルを出し、しそうですね。

す。お客様も傍らのスタッフも楽イムを楽しんでいらっしゃいま直しなど、さまざまな工夫を接遇法 、室 内 外 の 環 境 整 備 、業 務 の 見

表 情 、言 葉 遣 い 、お 食 事 の 提 供 方

き去りにならないよう、私たちはばで花になろう」が最優秀賞に輝きました。夏野菜や花を植え「見て、触って、食べて」季節感を呼びさます
な ど 、五 感 を フ ル に 使 っ てた。発表者をチームで盛り上げるユニークなチャ
ンチャンコスタイルのリフシア神明は審査員特別賞に、夏号で紹介した心温まるエピソード優秀賞（栗野ミカ）のダブル受賞となりました。リフシア
ところは成功メソッドとしてどんのみなさん、この大会で刺激を受け良い

２０２５年には認知症のぷちらいふ編集室

リフシア萩園（松尾敦子）

リフシア香川（高橋伸枝）■優秀賞

リフシア松林（簑島佐智子）■最優秀賞

どん取り入れていきましょう。

るといわれています。認知症の方を理解して優しく対応できるよう、介護の専門性を身につけることもしっかり取り組まなければならない大切な接遇とエントランスのベンチにクッション、温かいおもてなしの気持ち■審査員特別賞（濱島しのぶ賞）
リフシア善行（久保真一、藤田博之）↑「マイノリティーリポート」－
少数派の気持ちを奮い立たせるまで－を発表したリフシア萩園の松尾さんは2年続けて接遇委員を担当、初めて受賞しました。

いえます。

貼紙の汚れが目立った自動ドア、デコレーションして来訪者をお出迎え

手作りのクロスの上でティータ

はじめの一歩はみなさんの笑顔事業所が参加、
リ12

フシア松林の「あなたのそ今年はチームで応援するリフシア松林。

生活を豊かにする取り組みが高く評価されまし

第3回リフシア
接遇プレゼンテーション大会

方が推計７００万人にな大切なお客様の衣類や持ち物の取り違えが改善しないのは何故？小さなネームプレートをわかりやすい大きさに変更しました。誰もがミスしないよう、小さな気づきを大切にする
習 慣 が 接 遇 に つ な が り ま す。（リ フシア松が丘小規模）（9.19 茅ヶ崎商工会議所）
最優秀賞のトロフィーを受け取るリフシア松林の簑島さん。の中で取り組んでいます。

殺風景だったスペースに花壇を作ったら、お部屋からも外に出ても楽しめる空間に変身を作るため、当事者のお客様が置お客様の笑顔を作りたい！スタッフの気持ちにも変化が生まれました。（リフシア善行）

光これから 1 年頑張ってくださいと、新しい接遇委員にバトンタッチ。

飲み込みが悪いかたにも美味しく嚥下食を食べていただこう！調理スタッフが型を使いひと工夫（リフシア善行）

Good と Bad の言葉を出し合い、介護現場のスピーチロック（言葉による拘束）を防止。
(リフシア鵠沼海岸）

夏はゴーヤのグリーンカーテンで日除け、秋はコスモスや菊を楽しんでいます。皆さんと苗を植え水をやり育てました。室内のお花も活けてくださいます。お客様との何気ない日常のやり取りですが、緑は癒しと笑顔をくれます。（リフシア大庭）

報告

リフシア神明（関根喜子）

発表良かったですよ！
お疲れ様でした。

はじめの一歩、接遇はみなさんの笑顔から

らいふ通信