ベネシアンホテル白石蔵王 宿泊約款

（9）保護者の許可のない未成年が宿泊するとき。
(宿泊客の契約解除権)(適用範囲)
第６条 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することが第１条 ベネシアンホテル白石蔵王（以下、当ホテル）が宿泊客とのできます。
間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款
2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約のの定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項全部又は一部を解除した場合(第 3 条第 2 項の規定により当ホについては、法令又は一般に確立された慣習によるものとしテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合ます。
であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除した
2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたとときを除きます。)は、別表第 2 に掲げるところにより、違約きは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものと金を申し受けます。ただし、当ホテルが第 4 条第 1 項の特約します。に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿(宿泊契約の申込み)泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、第２条 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
を当ホテルに申し出ていただきます。
3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後１２時(あ(1) 宿泊者名
らかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を(2) 宿泊日及び到着予定時刻１時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊(3) 宿泊料金(原則として別表第１の基本宿泊料による。)
契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することが(4) その他当ホテルが必要と認める事項あります。
2. 宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続(当ホテルの契約解除権)を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点
第７条 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除すで新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
ることがあります。
(宿泊契約の成立等)(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の第３条 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったは同行為をしたと認められるとき。
ことを証明したときは、この限りではありません。
(2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3 日をイ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その超えるときは 3 日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定他の反社会的勢力める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいたロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団だきます。
体であるとき3.
申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
し、第 6 条及び第 18 条の規定を適用する事態が生じたとき(3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
は、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、(4) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
第 12 条の規定による料金の支払いの際に返還します。
(5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超え
4.
第 2 項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日まる負担を求められたとき。
でにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失(6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができうものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当ないとき。
たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
(7) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当(申込金の支払いを要しないこととする特約)ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なもの
第４条 前条第 2 項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後に限る。）に従わないとき。
同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じるこ
2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、とがあります。
宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金は
2.
宿泊契約の申し込みを承諾するにあた り、当ホテルが前条第 2いただきません。
項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支(宿泊の登録)払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものと
第８条 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次のして取り扱います。
事項を登録していただきます。
(宿泊契約締結の拒否)(1) 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業第５条 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応(2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日じないことがあります。
(3) 出発日及び出発予定時刻(1) 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(4) その他当ホテルが必要と認める事項(2) 満室（員）により客室の余裕がないとき。
2. 宿泊客が第 12 条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレ(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序ジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとすると若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認めきは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただられるとき。
きます。
(4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められ(客室の使用時間)るとき。
第９条 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から
イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３翌午前１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合
年法律第７７号）第２条 第２号に規定する暴力団（以下においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することが「暴力団」という。）、同条第２条第６号に規定する暴力団できます。
員（以下「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は暴
2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客
力団関係者その他の反社会的勢力室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団追加料金を申し受けます。しかし、翌日の宿泊が満室などの体であるとき状況がある場合は、お断りすることもあります。
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの(1) 超過１時間までは、室料金の２０％(5) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言(2) 超過２時間までは、室料金の３０％動をしたとき。
(3) 超過３時間以上は、室料金の全額(6) 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められ(利用規則の遵守)るとき。
第 10 条 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル(7) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超内に掲示した利用規則に従っていただきます。
える負担を求められたとき。
(8) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
令和４年 ５月１日

（客室の清掃）第11条 ３泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合、該当客室の清掃は原則として毎日行わせていただきます。
2．お客様から清掃は不要である旨お申し出を受けた場合であっても、客室の衛生管理上少なくとも３日経過ごとに 1 回、客室の清掃を行わせていただくものとします。
但し、当ホテルが必要と認める場合には、随時客室の清掃ができるものとします。
３．前項の客室清掃について、お客様はこれを拒否できないとものとします。
(宿泊継続の拒絶)
第 12 条 当ホテルは、お引受した宿泊期間中といえども次の場合は宿泊の継続をお断りすることがあります。
（2）前条での利用規則に従わないとき。

イ.門限

２４：００～翌５：００は玄関口自動ドアが施錠されます。しかし、チェックイン済みのルームキーカードをお持ちの場合は、玄関口自動ドアを解錠することが出来ます。
ロ.フロントサービス チェックインから２４：００まで
ハ.エクスチェンジサービス なし(2) 飲食等(施設)サービス時間:
イ.朝食
０６：３０～０９：３０
ロ.ＫＥＹ‘Ｓカフェ
１０：００～１７：００
ハ.日本料理この花(昼) １１：００～１４：００
ニ.日本料理この花（夜）１７：００～２２：００
ホ.個亭この花
１７：００～不定期※予告なく営業時間を変更する場合がございます。
(3) 附帯サービス施設時間:
2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することが(宿泊の責任)あります。その場合には、適当な方法をもってお知らせしま
第 13 条す。
（1）当ホテルの責に帰すべき理由により宿泊者に客室の提供ができな(料金の支払い)くなったときは、天災そのほかの理由により困難な場合を除
第 18 条 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるき、その宿泊者に同一又は類似の条件によるほかの宿泊施設ところによります。
をあっせんします。
2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた方法に（2）当ホテルの責に帰さない事由又は不可抗力により、宿泊者に対しより、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロンて客室の提供ができなくなった場合については前項の対象外
トにおいて行っていただきます。
として当ホテルはその責任を負いません。
3.
当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、（3）宿泊者がホテルに掲示した利用規則に従わない為に発生した事故
宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金はに関して、当ホテルはその責任を負いません。
申し受けます。
（4）宿泊者が泥酔等で嘔吐や喫煙により寝具及びカーペット等汚し、(当ホテルの責任)客室を使用不能にした場合その間にこうむった損害金及び当第 19 条 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当た該客室の使用出来るまでの損害金を請求させていただきます。
り、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたとき通常の使用でない乱暴な扱いにより客室内の器物破損が生じは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責た場合も同様です。
めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りでは（5）当ホテルのフロントにてお預かりした貴重品以外の持ち物は宿泊ありません。
者自身で管理してください。万一の紛失・盗難に対してホテ2.
当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保ルは責任を負いかねますのでご注意ください。
険に加入しております。
（6）廊下および客室内で暖房用・炊事用・プレス用などの火器および(契約した客室の提供ができないときの取扱い)
アイロン等をご使用にならないで下さい。但し、ホテル備え付
第 20 条 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、けの器具を除きます。
宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿（7）ご宿泊以外の人を客室内に入らせたり、客室内の諸設備・諸物品泊施設をあっ旋するものとします。などを使用させたりしないで下さい。
2.
当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋が（8）客室やロビーを事務所・営業所かわりに使用なさらないで下さい。
できないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、（9）廊下および客室内に次のようなものをお持ち込みにならないでその補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提下さい。
供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由(イ) 動物・鳥類がないときは、補償料を支払いません。
(ロ) 悪臭・強いにおいを発するもの(寄託物等の取扱い)(ハ) 著しく多量の荷物
第 21 条 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重(ニ) 火薬や揮発油など発火あるいは引火しやすいもの
品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、(ホ) 適法に所持を許可されていない鉄砲・刀剣類不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償（10）指定以外の客室内での喫煙（ＪＴ製ＰｌｏｏｍＴＥＣＨ除く）します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがの全面禁止。
その種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客が(ホテル内の備品に関して)それを行わなかったときは、当ホテルは１００万円を限度
第 14 条 当ホテルは、全ての宿泊者に対し、平等にサービスの付与をとしてその損害を賠償します。
目指しております。館内の備品は当ホテルが、全ての宿泊者
2. 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴に快適に過ごしていただくために管理する財産です。
重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、（1）当ホテル内の備品を、宿泊者が館外に持ち出したことが認められ当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたた場合は、賠償金を申受けます。
ときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊（2）客室にご用意しております、アメニティ（歯ブラシ等）はご自由
客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについにお持ち帰りください。タオル類・ナイトウエアにつきましては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、てはお持ち帰りいただけません。
１００万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
(ルームキーに関して)(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)
第 15 条 ルームキー紛失の場合、実費（￥３，０００）ご負担いただ
第 22 条 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合きますのでご了承ください。
は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を(忘れ物に関して)もって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインす第 16 条 当ホテルでは、お客様のお忘れ物につきましては、1 ヶ月間る際お渡しします。
保管させていただきますが,プライバシーの保護の観点からご2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が連絡は致しません。又、飲食物・新聞・雑誌等につきまして当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者がは即時処分させていただきますのでご了承ください。
判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとと(営業時間)もにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示
第 17 条 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め１の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
3. 前 2 項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管について(1) フロント・キャッシャー等サービス時間:の当ホテルの責任は、第 1 項の場合にあっては前条第 1 項の規定に、前項の場合にあっては同条第 2 項の規定に準じるものとします。
(駐車の責任)
第 23 条 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合・車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
(宿泊客の責任)第 24 条 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
別表第１ 宿泊料金等の内訳(第 2 条第 1 項及び第 12 条第 1 項関係)
内 訳
宿
宿泊
泊
①基本宿泊料（室料（及び室料＋朝食等の飲食料））
客料が金支
追払
加②追加飲食（①に含まれるものを除く）
う料
べ金
き税
消費税額
金
備考 1 基本宿泊料は、当ホテル公式サイト等に掲示する料金表によります。
2 小学生以下の子供は、大人 1 名、ベッド 1 台につき小学生以下の子供 1 名様まで添い寝無料とします。小学生以下でも大人と添い寝ではなくベッド 1 台を使用する際には、大人料金と同額となります。また中学生以上のお客様は、大人料金と同額になります。
別表第２ 違約金(第６条第２項関係)･･･ホテル用
不泊
当日
前日
100%
100%
50%
一般
14 名まで
100%
100%
50%
団体
15～99 名
100%
100%
80%
100 名以上

7 日前
10%
20%

(注)1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分(初日)の違約金を収受します。
3. 団体客(15 名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の 10 日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の 10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については違約金はいただきません。
（駐車の責任）第 25 条 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車輛のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車輛の管理責任まで負うものではありません。