厚生労働省「在宅就業者総合支援事業」

自分らしい働き方発見セミナー
in 沖縄

第第３回

在宅ワークの基本ポイントと留意点
在宅ワ
クの基本ポイントと留意点～在宅ワークとは。どうやって仕事をみつけ、賢く取組むのか～主催
主催： 厚生労働省
事務局
事務局： 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(株)平成27年10⽉20⽇（⽕）

第３回

in 沖縄

在宅ワークの基本ポイントと留意点～在宅ワークとは。どうやって仕事をみつけ、賢く取組むのか～

在宅で仕事をすること
高江洲 香織株式会社かりさら 代表取締役

2015年10月20日

在宅で仕事をすること
BY Karisara Inc.

平成27年度 在宅ワークセミナーin沖縄

2015.10.20

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⾼江洲⾹織

⾃⼰紹介
髙江洲 ⾹織（たかえすかおり）

株式会社かりさら 代表取締役
沖縄県在宅就業⽀援セ タ センター⻑
沖縄県在宅就業⽀援センター
セ タ ⻑
沖縄県沖縄市出⾝。
⾼校卒業後 地元銀⾏に就職 後⽅事務 窓⼝業務で個⼈ 法⼈
⾼校卒業後、地元銀⾏に就職。後⽅事務、窓⼝業務で個⼈・法⼈業務に携わる。結婚・1⼈⽬出産を機に退社。専業主婦となる。
夫の転勤のため宮古島に引っ越し、2⼈⽬を出産。
⼦育て中に⾃宅で仕事ができないかと思い、2000年1⽉より個⼈事業主として「オフィスかりさら」を設⽴し、⾃宅でインターネットを使って⼊⼒や WEB制作などを受注開始。
在宅で仕事をするスタッフとともに全国から仕事を受注。
その後沖縄本島に戻り、本業と兼業しながら講師業をつとめる。
2011年7⽉、個⼈事業主：オフィスかりさらより株式会社かりさらへ組織変更。
個⼈事業主としての在宅ワーカー、個⼈事業主としての仲介機関、法⼈としての仲介機関を経験からの視点を持ち、試⾏錯誤しながら多種多様な業務を受注。
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どんな仕事を、どうやって受注している？（１）★在宅ワークでの仕事の実例、特徴、留意点
・⼊⼒業務（アンケート⼊⼒や⾳声起こし）
⼊⼒業務（アンケ ト⼊⼒や⾳声起こし）・デザイン関連業務（チラシ・名刺のデザインやIllustratorやPhotoshop）★仕事を獲得する⽅法、ポイント、留意点
・今⾃分ができることを考える
今⾃分ができることを考える
・「スキルアップする」「準備ができてから」はいつまでもスタートできない仕事の事例（１）★名刺⼊⼒作業【作業内容】
名刺をスキャンしたPDFを⾒ながら、指定された項⽬（名前、会社名、電話番号、メールアドレス、URLの5項⽬）を指定のエクセルにルール（仕様書）に沿って⼊⼒していく作業。やりとりはすべてメールやチャットなど。
【必要なスキル】
パソコンの基本的なスキル、インターネットでのデータ送信の知識、エクセルに⼊⼒する知識、PDFを開けること、ミスがないようにチェックすること。
【単価】１件（５項⽬）５円【どこから】会社に勤めている個⼈から。または会社単位で。
【参考】
スタッフAさんは１時間あたり１０件の⼊⼒・・・・時間単価５０円
タさ
時間あたり件 ⼊⼒
時間単価
スタッフBさんは１時間あたり６０件の⼊⼒・・・時間単価３００円
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どんな仕事を、どうやって受注している？（２）
仕事の事例（２）★イラストのカット作業【作業内容】
指定された画像ファイルから、指定された⽅法、仕様に沿って、イラストをカットしていく作業。
【必要なスキル】
パソコンの基本的なスキル、インターネットでのデータ送信の知識、PhotoshopやIllustratorの操作、ミスがないようにチェックすること。
【単価】１件１００円【どこから】まとめて受注している専⾨会社から。
【参考】
スタッフCさんは１週間あたり２０件の⼊⼒・・・・２０００円
スタッフDさんは１週間あたり２５０件の⼊⼒・・２５０００円
タさ
週間あたり件 ⼊⼒【ポイント】
・⼊⼒作業など誰でもできる仕事は単価が安く、競争率も激しい。ただし⾃分の代⼊⼒作業など誰でもできる仕事は単価が安く 競争率も激しい ただし⾃分の代
わりはたくさんいるので、介護や育児などの突発的に仕事ができなくなる要因がある⼈のチームで構成
・イラスト作業など、技術を要する仕事は単価が⾼く、あまりライバルもいない。
イラスト作業など 技術を要する仕事は単価が⾼く あまりライバルもいない
ただし、⾃分の代わりがいないので、体調などが悪くても作業をすることが多い。
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どんな⼈にどういう⾵に仕事を発注している？
★発注側の求めるもの、⾝につけるべきスキルや仕事上の姿勢
・やってやるというやる気、⼿をあげる勇気、継続する根気や てやるというやる気 ⼿をあげる勇気 継続する根気
・どの仕事も慣れるまでが⼤変★在宅ワーカーとしての契約の結び⽅、留意点、契約書のつくりかた、トラブル予防のための注意点
・契約書の内容を理解して契約を。質問の前に契約書のチェック
⼈財活⽤の事例【スタッフCさんの状況】
・うつ病を患っているため、作業に⼊れる時間に波がある。病状がひどいときは１週間は作業には⼊れない しかし ご⾃⾝の状況をしっかり伝えてくれるので１週間は作業には⼊れない。しかし、ご⾃⾝の状況をしっかり伝えてくれるので、ある程度事前に予測ができる。
・PhotoshopやIllustratorは問題なく使え、向上⼼もある
イラスト関連の仕事をお願いし、Cさんが体調が悪いときに⼊れるフォロ ス・イラスト関連の仕事をお願いし、Cさんが体調が悪いときに⼊れるフォロース
タッフを２名ほど⽤意してチームで動ける案件を任せている。
【スタッフDさんの状況】【状況】
・お⼦さんが⼩さい、ご主⼈の希望により、平⽇の昼間のみ、作業時間の確保が可能。しかし、毎⽇の状況を細かく伝えてくれるので、状況判断がしやすい。
・⼊⼒作業が中⼼だが、スキルアップはしたいという向上⼼はある
・商品登録作業など、１⼈でスケジュールを組みやすい案件を任せている。
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数値でみる在宅テレワーカー
在宅テレワーカー
40名
平成27年（2015年）6⽉1⽇現在

男女別
12%

男性

スタッフ年代別

女性

2088%

1715

51510

スタッフ在住地

552

120%
5%

沖縄本島

75%

沖縄離島

020代

30代

40代

50代

60代

沖縄県外
6トラブルにあった場合にはどうしたらいい？
★具体的なトラブル事例、トラブル回避の⽅法、トラブルにあってしまった場合の対処⽅法など
・普段からトラブルに発展しないようなメモ、証拠のこし
状況（何）・まずは状況の整理をする（いつ、何が、どうなっているのか）・トラブルにあってしまった場合には「戦う」気持ちでは逆効果
トラブルの事例
・仕様書を理解しないまま作業をし、質問もしないで納品→やり直しをお願いす
るも、納期に間に合わないということですべての作業をこちら側でやり直し。
・請求書のやりとりにミスがあり、⼊⾦がない。⽀払いをしないなら訴えるという連絡→まずは請求書の提出がしっかりなされたのか、なんらかの不⼿際がなかったかと う状況確認からスタ トして意思の疎通をはかることからたかという状況確認からスタートして意思の疎通をはかることから。
・納品時間を過ぎても納品がなく、連絡もとれない→こちら側で作業をやり直し 未だ 本⼈と連絡がとれない
し。未だ、本⼈と連絡がとれない。
※ほとんどのトラブルが、報告、連絡、相談の⾏き違いでおこっている
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私たち仲介機関の役割と3つのチーム

お客様（行政関連・一般企業・個人事業主・個人）のバックアップ

営業・業務管理人材チーム
在宅スタッフの審査・教育 管理 サポ トが中育・管理・サポートが中心

入力チーム
入力作業を中心とした入力作業を中心した作業チーム（※）「DTP」とは、パソコン等を用いて原稿作成・編集・印刷を行うことを指す。

DTP（※）チーム
DTP作業を中心とした作業チーム

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在宅ワークの経験はどういかす？
★在宅ワークの経験をいかして、再就職に成功するための⼯夫
・どのような働き⽅であれ、その仕事で「何を学んだか」を考える
どのような働き⽅であれ その仕事で「何を学んだか」を考える・キャリアに空⽩をつくらないための在宅ワーク
・キャリアアップのための在宅ワーク
・「調べる⼒」「考える⼒」の最⼤のトレーニング「調べる⼒」「考える⼒」の最⼤のトレ ニング

ワークライフバランスを考えた⾃分らしい働き⽅★⾃分なりのワークライフバランスを構築していこう
・仕事とプライベートのラインがわかりづらいのがメリットでもありデメリット
・「⾃分らしい働き⽅」は「⾃分の環境」にあった働き⽅
・⼦供がいる、いない、妊娠中、家族の仕事のスタイル、⾃分をとりまく環境の認識から。

仲介機関の効果的な活⽤⽅法★仲介機関のメリットとデメリット
・仲介機関の役割（営業・打ち合わせ・条件交渉・フォローなど）
・個⼈受注との⽐較（受注単価・拘束時間など）
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在宅で働くということまとめ「何をするか」「どこでするか」「いつするか」はすべて自由。
しかし自由には責任も伴う。

「自分のできる時間に」というのは時間を自分でつくらないとできないということ。
なので自分管理、時間管理が苦にならない人へオススメの働き方。

全員に在宅で働く在宅ワークが合っているとは思わない。
全員に在宅で働く在宅ワクが合 ているとは思わない
しかし、全員に外で会社員として働くことが合っているとも思わない。

「働き方」の選択肢が１つ増えたと考えて、やりたいならまずは動いてみること。
働き方」の選択肢が１つ増えたと考えて、やりたいならまずは動いてみること。
私自身はこの働き方をしてもうすぐ満16年になるのできっと合っていると考えています。
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