第２回 在宅ワークから再就職まで
在宅就職

在宅就業をはじめるにあたって

堤 香苗
株式会社キャリア・マム 代表取締役（CEO）

平成25年9月30日

在宅就業をはじめる
在宅就業をはじめる
にあたって
株式会社 キャリアマム
キャリア・マム20132013年９⽉
年９⽉30
30⽇
⽇

「100,000⼈のママのネットワーク」のキャリア・マムは、個（個⼈）と集団（企業）をつなぐコミュニケーションのプロフェッショナルです在宅就業の注意点

POINT

在宅
在宅就業
就業は、⾃宅がオフィスで、⾃分は社⻑兼、は、⾃宅がオフィスで、⾃分は社⻑兼、社員
社員

POINT

作業、営業、経理（作業、営業、経理（確定確定申告なども）、すべて⾃分で申告なども）、すべて⾃分でこなしていかなければこなしていかなければならないならない

POINT「初めてだから・・・」は、在宅就業には「初めてだから・・・」は、在宅就業には通⽤通⽤しない。
しない。
在宅
在宅就業
就業をを始める時始める時にしっかりとしたにしっかりとした⼼構え⼼構えをもつ。
をもつ。

42在宅ワークの在宅ワークの現状・発注側
現状・発注側の求めるの求めるもの
もの
１）在宅ワークの職種
⽂書作成、データ⼊⼒、設計・製図・デザイン、調査・マーケティングが多い
0
⽂章作成(記事等)
データ⼊⼒
設計・製図・デザイン
調査・マーケティング査
ケグ
翻訳
ホームページ作成
Webデザイン グラフィック
Webデザイン、グラフィック
テープ起こし
DTP、電算写植
システム設計、プログラミング
イラスト制作
短⽂作成（広告メール等）
デジタルコンテンツ制作
コ ルセンタコールセンターその他

435101520

25

30
26.0%

21.3%
10.0%
10.0%
0 0%
8.7%
8.0%
8 0%
8.0%
7.3%
6.7%
6.0%
4.7%
3.3%
3.3%
1 3%
1.3%
24.0%
出典 ： HOME WORKERS WEB在宅ワークに関するアンケート 2012年

在宅ワークの在宅ワークの現状・発注側
現状・発注側の求めるの求めるもの
もの
２）在宅ワーカーを選んだ理由「⾃分のペースで柔軟・弾⼒的に働けること」、
⾃「仕事が選択 き ⾃「仕事が選択でき、⾃分の専⾨分野の仕事ができる」が上位
01020304050

49.3%

⾃分のペースで柔軟に働ける
仕事を選択でき 専⾨分野の仕事ができる
仕事を選択でき、専⾨分野の仕事ができる

36.0%
36 0%

家計の⾜しにする

32.7%

副収⼊を得る

28.7%

⽣計を⽴てる25.3%

健康上の理由16.7%

職場の⼈に勧められた
家族の転勤・転居により通勤できない
その他
44

60

15.3%
11.3%
2 0%
2.0%

出典 ： HOME WORKERS WEB在宅ワークに関するアンケート 2012年

在宅ワークの在宅ワークの現状・発注側
現状・発注側の求めるの求めるもの
もの３） 在宅ワークを始める上で、抱えている問題や不安「仕事の探し⽅」、「仲介業者の選び⽅」、「スキルの⾝につけ⽅」が上位に020406080

仕事の探し⽅

84 7%
84.7%
64.7%

仲介機関の選び⽅スキルの⾝につけ⽅
税務問題（各種申請、確定申告等）

45

100

53.3%
31.3%
出典 ： HOME WORKERS WEB在宅ワークに関するアンケート 2012年

在宅ワークの在宅ワークの現状・発注側
現状・発注側の求めるの求めるもの
もの
４） 発注事業所側からみた問題点（複数回答、10%以上）「仕事の成果に個⼈差が⼤きい」「優秀な⼈材の確保が難しい」が問題点
0

10

20

3040

仕事成果の個⼈差が⼤きい

36.2%

優秀な⼈材の確保が難しい

34.3%

必要時に必要量をやってもらえない

24.8%

納期が守られないことがある
46

16.7%

出典 ： 厚⽣労働省委託事業「在宅就業調査報告書」 （（財）社会経済⽣産性本部） 2008年

在宅ワークの在宅ワークの現状・発注側
現状・発注側の求めるの求めるもの
もの
５） 今後の在宅ワーカーまたは仲介的会社への発注意向
今後も９割の事業所で「継続して発注する」可能性を⽰す
発注を無くす予

その他

定

1.5%

8.7%発注規模を拡充したい
16.8%

発注は現状維
持を希望
73.１%
47

出典 ： HOME WORKERS WEB在宅ワークに関するアンケート 2012年

在宅ワークを始める際に必要な環境は？
（必要なアイテムー周辺機器必要なアイテムー周辺機器））

ファックスは必要？

紙の⽣原稿が多いデータ⼊⼒の場合などでは必需品。
必需品
パソコン以外での仕事の発注・連絡に対応。

コピー機は必要？

成果物を⼀括出⼒して検証を受ける場合などは、コピーを使った⽅が能率的。
⾼性能なコピ機でなくてもＯＫ。
⾼性能なコピー機でなくてもＯＫ。

モバイル（携帯端末）外出中や、家族の⼊院など不測の事態にモバイル（携帯端末）遭遇しても、仕事の進⾏状況の連絡・確認は必要？
ができ、双⽅にとって安⼼・便利。
家の中での仕事場
家の中での仕事場の確保
48

仕事場と住空間と区別することは、業務上、情報セキュリティなどリスク管理⾯で重要。
最低限、ＰＣや電話、資料スペースを確保。
その他、⼩さい⼦供がいる場合は注意。

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
１）経理
１）
経理
仕事の内容
専任を置かない中⼩企業向けに、経理部⾨を代⾏してサポートする仕事。
⽉契約になるため、顧客が増えれば安定した収⼊が⾒込める。

適性・能⼒
簿記の資格が必要
・簿記の資格が必要
・表計算ソフトが使える・経理の実務経験がある

49

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
２）コールセンター
仕事の内容
通常のコールセンターと同じ、ユーザーからの⼀次対応を、⾃宅で⾏う仕事。サービスサポ トや セットアップサポ トなどの仕事や 通販受付などがあり 通常ヘッビスサポートや、セットアップサポートなどの仕事や、通販受付などがあり、通常ヘッドセットなどを利⽤しながら、顧客の電話の内容を、専⽤フォームなどに打ち込みながら、対応を⾏い、対応記録を残す。
わからないところは、本部やマネージャーにエスカレーションも可能。
わからないところは 本部やマネ ジ にエスカレ シ ンも可能
対応時間の平均は、数分から⻑い場合は２時間程度まで及ぶこともある。

適性・能⼒

50

・⾒えない相⼿にも、明るいコミュニケーションが必須
クレ ム的なものもあるので、客観的に相⼿の話したいことを・クレーム的なものもあるので、客観的に相⼿の話したいことをまとめて提⽰する冷静さも必要
・サポートする機器やシステムなどに精通することも必要
・システム系の⼀般ユ
ザ サポ トの場合 相⼿が専⾨・システム系の般ユーザーサポートの場合、相⼿が専⾨⽤語などを知らないＰＣスキルの低い⼈も多いので、難しいことでも平易な⾔葉でしゃべれる知識と忍耐⼒も必須

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
３）ホームページ制作（WEB３）ホームページ制作（WEBサイト構築）
サイト構築）
仕事の内容
ＨＴＭＬを⽤いて、企業や団体のホームページを作成する仕事。
⽤業 団体作成 仕事
場合によっては動画、⾳楽、画像等を作成するため、専⾨のソフトを使⽤。
またホームページ全体の運営を委託されたり、ブログやＳＮＳの管理を委託されたりする場合もある。
最近ではコンテンツマネジメントシステム（CMS）など簡易な仕組みも導⼊されている。

適性・能⼒
・デザインセンス、プロデュース能⼒が必要
デザインセンス、プロデュ ス能⼒が必要
・インターネット全体についての知識が必要・広報したいポイントが的確につかめる51

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
４）データ⼊⼒
仕事の内容
通常、キーボードを使って⽂字や数字、顧客から指定されたフォーマットに従って⼊⼒していく仕事。パソコンでの在宅ワークの基本。
レイアウトや⽂字飾りなどは関係ないので、ワープロソフトではなく、動作の軽快 キ
軽快なテキストエディタ（ワープロ機能のうち、⽂字の⼊⼒と基本的な編集ィ （機能⽂字 ⼊
本的 編集機能のみにしぼったもの）を使うと便利。

適性 能⼒
適性・能⼒

52

・⼀⾒、簡単そうに思えるが単純なだけに、「速さ」と「正確さ」、こなせる仕事の「量」が要求される・最低限⾝につけておきたいのが、ブラインドタッチ（キ ボ ドを⾒ずにタイプすること）（キーボードを⾒ずにタイプすること）
・同じことを繰り返しても飽きない
・指⽰通りの書類が出来上がった時に喜びがある

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
５）テープ起こし仕事の内容
テープに録⾳された⾳声を⽂字に起こす仕事。
録⾳
⾳声 ⽂字 起仕事
なお、ほとんど聞いたままを⽂字にする「素起こし」と、⽂字数に合わせて書き直しをする「リライト」がある。

適性・能⼒
適性 能⼒
・書籍、新聞、雑誌をよく読む
幅広い知識とボキャブラリが必要
・幅広い知識とボキャブラリが必要
・⽿で聞き、頭で⽂字を考え、⼊⼒していくので、集中⼒と根気が必要

53

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
６）ライター
仕事の内容
主に雑誌や書籍の記事を執筆する仕事。
ソフトや情報機器のマニュアルや取扱説明書を執筆するテクニカルライターや広告、販売促進のキャンペーンを企画するコピーライターなどに⼤別される。
各専⾨分野ごとにライタ が存在しており、「何でもできます」より、「この分野なら各専⾨分野ごとにライターが存在しており、「何でもできます」より、「この分野ならあの⼈だ」という専⾨を持つことが⼤切。

適性・能⼒
・書籍、新聞、雑誌をよく読む
書籍、新聞、雑誌をよく読む
・編集知識がある
・誰もがわかる⽂章にするテクニックが必要

54

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
７）DTP
７）
DTPオペレーター
オペレーター
仕事の内容
専⽤のソフトを使って⽂字や画像 イラストなどを組み合わせて専⽤のソフトを使って⽂字や画像、イラストなどを組み合わせてレイアウトし、雑誌や書籍、広告などの版下やフィルムを作成する仕事。
綿密な作業。ソフト、周辺機器、フォントと⾼額なため、初期費⽤が相当かかる。
かかる

適性・能⼒
・レイアウトやデザインセンスが必要
レイアウトやデザインセンスが必要
・編集知識が必要
・フィルム出⼒や製版、印刷⼯程にいたるまでの幅広い専⾨知識が必要
55

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
８）プログラミング
仕事の内容
プログラム⾔語を使ってシステム開発やソフトウェア開発、デプログラム⾔語を使ってシステム開発やソフトウェア開発
データベース
タベ スの構築を⾏う仕事。
プログラム開発には、ビジュアルベーシック、Ｃ⾔語、ＪＡＶＡ等がある。
専⾨性が⾼く ⾼収⼊が⾒込めるが独学で始めるのは難しい また 打ち
専⾨性が⾼く、⾼収⼊が⾒込めるが独学で始めるのは難しい。また、打ち合わせや動作確認が必要なので、在宅だけで仕事をするのは難しい。

適性・能⼒

56

・綿密で論理的な思考が要求される綿密で論理的な思考が要求される・情報処理の資格は⽬安になるが、資格よりも実⼒・特定のプログラム⾔語に精通していること
・パソコン全体に関する幅広い知識
パソコン全体に関する幅広い知識、ネットワ
ネットワークク関連の知識が必要
・システム、ソフトウェア開発の経験がある

在宅ワークの種類と、それぞれに必要なスキル
９）翻訳
仕事の内容
外国語を分かりやすく⽇本語に訳したり、⽇本語を外国語に訳す仕事。
外国語を分かりやすく⽇本語に訳したり⽇本語を外国語に訳す仕事
⼀般的な実務翻訳、単⾏本などの出版翻訳、映画の字幕を作成したりする映像翻訳などがある。
分野によって専⾨⽤語が異なるため 専⾨分野を勉強することも⼤切
分野によって専⾨⽤語が異なるため、専⾨分野を勉強することも⼤切。

適性・能⼒
・語学⼒があるのは、前提条件であって、⽇本語の語学⼒があるのは、前提条件であって、⽇本語の豊富な語彙と、それ相応の筆⼒が要求される・仕事が多い実務翻訳を志すのなら、パソコンや最新技術の動向にも注意を払っておくことが必要
・英語検定準１級以上、ＴＯＥＩＣ ８００点以上
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