‫تاريخ النفاذ‪ 1 :‬يونيو ‪2024‬‬‫النسخة السابقة‪ 1 :‬مايو ‪2023‬‬‫الشروط واألحكام العامة‬‫نوفاكيد إنك‬‫‪ .1‬أحكام عامة‬‫‪ 1.1‬تنظم وتحدد الشروط واألحكام العامة الواردة هنا (يشار إليها فيما يلي اختصاراً "‪ )"GTC‬شروط التسجيل الذي يقوم به‬‫المستخدمون باإلضافة إلى استخدام الخدمات ومواقع الويب الواقعة على ‪ www.novakidschool.com‬و‬‫‪help.novakidschool.com‬‬‫وبشكل منفصل بلفظ "موقع ويب") ونطاقاتها‬‫(ويشار إليها مجتمعة بلفظ "مواقع الويب"‪،‬‬‫ٍ‬‫الفرعية التي تديرها شركة نوفاكيد إنك‪ 548 ،.‬شارع ماركت ‪ ،8291‬سان فرانسسكو‪ ،‬كاليفورنيا ‪ ،94104-5401‬الواليات‬‫المتحدة األمريكية ("نوفاكيد" أو "مزود الخدمة")‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تحدد الشروط واألحكام العامة الشروط والظروف ذات‬‫الصلة الستخدام منصة التعلم المتاحة على ‪"( www.school.novakidschool.com‬المنصة")‪ ،‬وتطبيق الهاتف المتحرك‬‫("التطبيق") الذي تديره نوفاكيد والقابل للتنزيل من متاجر الويب ‪ Apple App Store‬و‪. Google Play‬‬‫‪ 1.2‬توفر نوفاكيد دروس لغة إنجليزية عبر اإلنترنت مناسبة للعمر لألطفال‪ .‬ومن خالل حضور الدروس المتاحة على المنصة عبر‬‫بشكل فردي أو في مجموعات بمساعدة مدرس لغة إنجليزية‪ ،‬والذي‬‫اإلنترنت‪ ،‬يمكن لألطفال تعلم اللغة اإلنجليزية عبر اإلنترنت‬‫ٍ‬‫هو شريك تعاقدي لنوفاكيد‪ .‬كما توفر نوفاكيد تطبيق يسمح للمستخدمين بجدولة الصفوف الدراسية عبر اإلنترنت للطالب‪ ،‬باإلضافة‬‫إلى مراقبة تقدمهم‪ ،‬وشحن رصيد حسابات المستخدم‪ ،‬وتلقي إشعارات هامة‪.‬‬‫‪ 1.3‬يعد قبول الشروط واألحكام العامة و سياسة الخصوصية و سياسة خصوصية األطفال و سياسة ملفات تعريف االرتباط‬‫لنوفاكيد (يشار إليها فيما يلي بلفظ‪" :‬السياسات") شرطا ً أساسيا ً لتسجيل حساب مستخدم والدخول إلى موقع الويب والتطبيق‬‫والمنصة واستخدام الخدمات‪ .‬وتشكل السياسات جزءاً ال يتجزأ من الشروط واألحكام العامة الحالية ويجب تفسيرها وفقا ً لبنود‬‫الشروط واألحكام العامة الحالية‪ .‬تتوفر روابط لإلصدارات الحالية من السياسات على الموقع اإللكتروني لنوفاكيد‪.‬‬‫‪ .2‬التعاريف‬‫يكون للمصطلحات التالية المكتوبة بأحرف كبيرة المعاني التالية في الشروط واألحكام العامة الحالية‪:‬‬‫الرصيد‪ :‬رصيد افتراضي يتضمن عدد الدروس التي اشتراها المستخدم من نوفاكيد‪.‬‬‫الصفوف الدراسية‪ :‬صف أو صفوف دراسية فردية أو جماعية عبر اإلنترنت يتم عقدها للمستخدم لدراسة اللغة اإلنجليزية وتقدم‬‫بواسطة مدرس على المنصة‪.‬‬‫خدمة الدردشة‪ :‬خدمة الدردشة االفتراضية المتوفرة على موقع الويب وفي التطبيق للمستخدمين‪ ،‬والتي تتيح للمستخدمين التواصل‬‫مع مزود الخدمة عبر اإلنترنت‪.‬‬‫عقد‪ :‬عقد محدد يتم إبرامه بين مزود الخدمة والمستخدم الستخدام الخدمات‪.‬‬‫فئة معلم بريميوم‪ :‬نوع الخدمات التي يتم فيها عقد الصفوف التي تم شراءها بواسطة مدرسين من أهل اللغة اإلنجليزية‪.‬‬‫الخدمات‪ :‬الخدمات أو جزء من الخدمة التي تقدمها نوفاكيد والتي يمكن الوصول إليها عبر موقع الويب والتطبيق والمنصة‪.‬‬‫فئة المعلم العادية‪ :‬نوع الخدمات التي يتم فيها عقد الصفوف التي تم شراءها بواسطة مدرسين لغة إنجليزية من غير أهل اللغة ممن‬‫يتمتعون بمستوى عالي من إتقان اللغة اإلنجليزية‪.‬‬‫الطالب‪ :‬القاصر الذي يتراوح عمره بين ‪ 4‬و ‪ 12‬عاماً‪ ،‬أو في بعض الحاالت أكبر سنا ً في حال تحديد ذلك من قبل مزود الخدمة‬‫لنوع معين من الخدمات‪ ،‬الذي يمثله المستخدم‪ ،‬والذي يحضر الدروس المقدمة على المنصة‪.‬‬‫اشتراك‪ :‬نوع من الخدمات يتضمن عدد معين من الصفوف الدراسية في األسبوع لمدة اشتراك معينة‪.‬‬‫مدة االشتراك‪ :‬مدة زمنية متكررة تبدأ من اليوم الذي يقوم فيه المستخدم بتفعيل االشتراك الذي تم شراؤه وفق شروط مزود الخدمة‪.‬‬‫خالل هذه المدة‪ ،‬يحق للمستخدم المشاركة في الصفوف الدراسية التي يتم شراءها بموجب االشتراك‪.‬‬‫معلم‪ :‬شخص طبيعي يكون في عالقة تعاقدية مع نوفاكيد ويقوم بتدريس اللغة اإلنجليزية للطالب عبر المنصة‪.‬‬‫صف تجريبي‪ :‬الدرس التجريبي األول الذي يتم فيه تحديد مدى معرفة الطالب باللغة اإلنجليزية‪ ،‬كما يتم فيه تعريف الطالب‬‫والمستخدم بالمنصة‪.‬‬‫مستخدم‪ :‬أي شخص طبيعي يدخل في عالقة قانونية مع مزود الخدمة لتلقي الخدمات بموجب بنود الشروط واألحكام العامة الحالية‪.‬‬‫حساب مستخدم‪ :‬حساب باسم المستخدم المسجل على المنصة ويتعلق بالخدمات التي تم االشتراك فيها من قبل المستخدم‪.‬‬‫‪ .3‬تسجيل المستخدم‪ ،‬إبرام العقد‬‫‪ 3.1‬للتمكن من الوصول إلى المنصة واستخدامها‪ ،‬يجب على المستخدم التسجيل عبر موقع الويب أو التطبيق وقبول جميع الشروط‬‫واألحكام العامة والسياسات‪ .‬كما يمكنك السماح لموقع الويب والتطبيق بالتفاعل مع شبكات التواصل االجتماعي للوصول إلى‬‫المنصة واستخدامها‪.‬‬‫‪ 3.2‬تم تصميم الخدمة التي تقدمها نوفاكيد ليتم استخدامها من قبل األطفال‪ ،‬إال أنه ال يجوز للقصّر الذين تقل أعمارهم عن ‪ 16‬سنة‬‫أو تحت أي سن قانونية أخرى للرشد في بلد إقامتهم تسجيل حساب على موقع الويب‪ .‬بل يجب على القصّر استخدام موقع الويب‬‫والمنصة والتطبيق والخدمات فقط بموافقة الوصي أو الممثل القانوني (مثل أحد الوالدين أو الوالدين بالتبني أو زوج األم أو زوجة‬‫األب إلخ)‪.‬‬

‫‪ 3.3‬يقر المستخدم ويتعهد بموجبه بأن المستخدم يمتثل لشروط هذا البند‪ ،‬وبأنه ليس فاقد األهلية‪ ،‬وفي حال كانت األهلية القانونية‬‫للمستخدم محدودة أو غير كفؤة‪ ،‬فإن الممثل القانوني أو الوصي القانوني يقوم بتمثيل المستخدم‪ ،‬كما أنه يفهم ويقر ببنود هذه‬‫الشروط واألحكام العامة‪ .‬وفي حال حدوث أي خرق لهذا التعهد‪ ،‬يكون المستخدم فقط أو ممثله أو وصيه القانوني الذي ينتهك التعهد‬‫مسؤوالً عن أي وكل األضرار والتكاليف المتكبدة نتيجة لذلك‪.‬‬‫‪ 3.4‬بعد إكمال التسجيل وقبول الشروط واألحكام العامة والسياسات‪ ،‬يقوم مزود الخدمة بتنشيط حساب المستخدم وبذلك يتم إبرام‬‫العقد بين المستخدم وبين نوفاكيد‪ .‬علما ً بأن مزود الخدمة يحتفظ بحق إرسال رسائل بريد إلكتروني تؤكد عملية التسجيل إلى عنوان‬‫البريد اإللكتروني الذي يقدمه المستخدم أثناء عملية التسجيل‪.‬‬‫‪ 3.5‬بعد التسجيل‪ ،‬يمكن للمستخدم إضافة بيانات الطالب إلى حسابه من خالل تقديم أسماء الطالب وأعمارهم‪ .‬وكل طالب يضاف‬‫بكل‬‫بواسطة حساب المستخدم يكون لديه ملف شخصي فرعي منفصل في حساب المستخدم للوصول إلى المواد الدراسية الخاصة ٍ‬‫منهم‪.‬‬‫بشكل خاطئ من قبل المستخدم‪ .‬ودون أن يكون‬‫‪ 3.6‬لن يكون مزود الخدمة مسؤوالً عن أي أضرار تنشأ عن أي بيانات يتم تقديمها‬‫ٍ‬‫مزود الخدمة ملزما ً بذلك‪ ،‬يحق له تعديل بيانات الملف الشخصي التفصيلية للمستخدم‪.‬‬‫‪ 3.7‬لن يكون مزود الخدمة مسؤوالً عن أي أضرار تنشأ عن توفر عنوان البريد اإللكتروني و‪/‬أو كلمة المرور الخاصة بالمستخدم‬‫ألشخاص غير مصرح لهم بذلك‪ .‬وفي حال نسيان عنوان البريد اإللكتروني و‪/‬أو كلمة المرور أو فقدهما أو وصول أشخاص غير‬‫مصرح لهم إليهما‪ ،‬يمكن للمستخدم طلب المساعدة من مزود الخدمة عبر خدمة الدردشة‪.‬‬‫‪ 3.8‬يجوز لك استخدام حساب المستخدم فقط لألغراض الشخصية غير التجارية‪ .‬ويجوز للمستخدم استخدام الموقع اإللكتروني‬‫والمنصة والتطبيق على مسؤولية المستخدم الخاصة‪.‬‬‫‪ .4‬الخدمات‬‫‪ 4.1‬تتيح المنصة للمستخدم الوصول إلى حساب المستخدم والصفوف الدراسية‪ .‬ويمكن للمستخدم الوصول إلى الصفوف الدراسية‬‫فقط في حال قام المستخدم بشراء اشتراك ما لم ينص على خالف ذلك من قبل مزود الخدمة‪.‬‬‫‪ 4.2‬قبل أن يقوم المستخدم بشراء اشتراك‪ ،‬تملك نوفاكيد حق تقديم صف تجريبي مجاني واحد للمستخدم‪ ،‬وفقا ً لنوع االشتراك‬‫المختار‪ .‬وهذه الصفوف التجريبية مصممة لتعريف الطالب والمستخدم بالمنصة‪ ،‬باإلضافة إلى تحديد مستوى إتقان اللغة اإلنجليزية‬‫لدى الطالب‪ .‬وإكمال الصف التجريبي إلزامي للطالب في حال طلب ذلك من قبل نوفاكيد‪ .‬ويتم اختيار مدرس الصف التجريبي‬‫بواسطة نوفاكيد وال يخضع لقرار المستخدم‪ .‬وبعد إكمال الصف التجريبي‪ ،‬قد توصي نوفاكيد بمدرس باإلضافة إلى جدول صفوف‬‫دراسية للطالب بنا ًء على مستوى إتقان الطالب للغة‪ .‬وقد يختلف تقييم نوفاكيد إلتقان الطالب للغة اإلنجليزية عن التقييم الذي قد‬‫يكون تلقاه المستخدم سابقا ً من طرف خارجي‪.‬‬‫‪ 4.3‬للتمكن من المشاركة في الصفوف الدراسية‪ ،‬يحتاج المستخدم إلى إمكانية وصول لإلنترنت والوصول إلى ميكروفون وكاميرا‬‫بشكل مستقل وعلى نفقة المستخدم‪ .‬وقد تم بيان جميع المعلومات‬‫على جهاز المستخدم‪ ،‬والتي يجب شراءها من قبل المستخدم‬‫ٍ‬‫التفصيلية حول المتطلبات التقنية للجهاز على موقع الويب‪ .‬ولن تكون نوفاكيد مسؤولة عن استحالة توفير الصفوف الدراسية‪ ،‬أو‬‫سوء جودتها‪ ،‬نتيجة مشاكل في عمل البرمجيات أو األجهزة أو إمكانية الوصول إلى اإلنترنت المطلوبة من جانب المستخدم‪.‬‬‫كل من الطالب والمستخدم االمتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة‪.‬‬‫‪ 4.4‬أثناء حضور الصفوف الدراسية‪ ،‬يجب على ٍ‬‫ويوافق المستخدم على أن تقوم نوفاكيد بتسجيل مقاطع فيديو والتقاط صور للصفوف بغرض التحكم في جودة الخدمات التي توفرها‬‫نوفاكيد ولغرض التحقيق في أي ادعاءات من قبل المستخدم‪ ،‬باإلضافة إلى إتاحة تكرار وإعادة مشاهدة الدرس للطالب والمستخدم‪.‬‬‫‪ 4.5‬يوافق المستخدم على أن يتم تخزين صور أو تسجيالت فيديو معينة في بعض الحاالت لفترة أقصر أو أطول إذا كان ذلك‬‫مطلوبا ً قانونيا ً ويمكن تقديمها إلى المعلم أو نوفاكيد أو سلطات الدولة أو المحاكم وفقا ً لألسس القانونية لمثل هذا اإلجراء أو في‬‫الحاالت التي يكون فيها ذلك أكثر جدوى من الناحية االقتصادية لنوفاكيد‪.‬‬‫‪ 4.6‬في حالة الدروس الفردية يُسمح للمستخدم باالختيار من بين المعلمين المتاحين بنا ًء على إتقان الطالب للغة اإلنجليزية والجدول‬‫الزمني المرغوب من قبل المستخدم‪ .‬ويجوز أن تقوم نوفاكيد باستبدال المعلم وفقا ً لتقديرها الخاص‪ ،‬إال أن نوفاكيد ستقوم في هذه‬‫الحالة بإبالغ المستخدم بذلك عند االقتضاء‪ .‬في حالة الدروس الجماعية‪ ،‬يتم اختيار المعلم بواسطة نوفاكيد وال يخضع لقرار‬‫المستخدم‪.‬‬‫‪ 4.7‬في نهاية كل صف دراسي‪ ،‬يجوز للمعلم تزويد الطالب بواجب منزلي والذي يُفضل أن يكون من المطلوب أداؤه على المنصة‬‫قبل وقت الصف الدراسي التالي للطالب‪.‬‬‫‪ 4.8‬يتم اعتبار أنه قد تم تقديم الصف الدراسي بالشكل الصحيح في حال لم يقم المستخدم بإخطار مزود الخدمة بشكوى ضد جودة‬‫الصف الدراسي في غضون ‪( 24‬أربعة وعشرون) ساعة من وقت تقديم الصف الدراسي‪ .‬ويحتفظ مزود الخدمة بحق النظر في‬‫شكوى المستخدم على أساس فردي‪ ،‬وإذا كانت هناك أسباب وجيهة‪ ،‬في إعادة الدرس إلى رصيد المستخدم‪.‬‬‫‪ 4.9‬يجوز الترتيب إللغاء وتأجيل الصفوف الدراسية من قبل المستخدم دون فقدان الرصيد خالل موعد ال يتجاوز ‪( 8‬ثمان)‬‫ساعات قبل بدء الصف الدراسي‪ ،‬باستثناء الدروس الجماعية‪ .‬وتخلف المستخدم عن الوفاء بهذا الموعد النهائي يعني أن المستخدم‬‫بشكل‬‫يوافق على الوقت المقترح للصف الدراسي‪ ،‬وحتى في حال تغيب الطالب عن مثل هذا الصف الدراسي‪ ،‬يتم اعتباره قد قدم‬‫ٍ‬‫صحيح‪ .‬للمدرس الحق في تأجيل وإلغاء الصفوف الدراسية‪ ،‬بعد إبالغ مزود الخدمة مسبقاً‪ .‬في هذه الحالة‪ ،‬يتم تعيين مدرس بديل‬‫للصف الدراسي في حال كان المستخدم يقبل المدرسين البدالء في حساب المستخدم‪ .‬وفي حال لم يتم العثور على مدرس بديل‬‫لصف دراسي‪ ،‬يتم إخطار المستخدم من قبل مزود الخدمة باإللغاء ولن يتم إزالة صف من رصيد المستخدم‪ .‬ال تخضع جميع‬‫الدروس الجماعية لسياسة اإللغاء والتأجيل المذكورة أعاله‪ ،‬ومع ذلك يحق للمستخدمين الذين يحضرون الدروس الجماعية تغيير‬‫الجدول المحدد وف ًقا للشروط واألحكام المقدمة من نوفاكيد‪ .‬في حالة غياب المستخدم عن درس جماعي‪ ،‬يتم اعتبار الدرس قد تم‬‫بشكل صحيح‪ ،‬وال يستطيع المستخدم إلغاءه أو تأجيله‪.‬‬‫‪ 4.10‬يجب أن يتم التواصل بين المستخدم والمعلم ومزود الخدمة فيما يتعلق بالصفوف الدراسية عبر المنصة‪ .‬وستقوم نوفاكيد‬‫بإبالغ المستخدم بتعيين وإلغاء الصفوف الدراسية وتعيين مدرس بديل وغيرها من األحداث‪ .‬لكن نظراً لطبيعة مثل هذه االتصاالت‪،‬‬‫‪2‬ال تضمن نوفاكيد تسليم مثل هذه الرسائل‪ .‬ويجب على المستخدم إبالغ مزود الخدمة عن تأجيل أو إلغاء الصف الدراسي عبر‬‫المنصة أو خدمة الدردشة‪.‬‬‫‪ .5‬أنواع االشتراكات وشروطها‬‫‪ 5.1‬يمكن للمستخدم اختيار فئة المعلم العادية أو البريميوم على النحو المحدد في الشروط واألحكام العامة المبينة هنا‪ .‬في حالة‬‫اختيار اشتراك في دروس جماعية‪ ،‬ال يستطيع المستخدم اختيار المعلم‪ ،‬يتم تعيين المعلمين تلقائيا ويمكن تغييره في أي وقت بمعرفة‬‫نوفاكيد‪ .‬للوصول إلى الخدمات‪ ،‬يجب على المستخدم اختيار االشتراك ودفع السعر الذي حددته وأعلنت عنه نوفاكيد‪ .‬من خالل‬‫شراء االشتراك‪ ،‬فإنك توافق على األسعار المنشورة وشروط الدفع والتي يمكننا تحديثها من وقت آلخر‪.‬‬‫‪ 5.2‬عندما يختار المستخدم اشتراكاً‪ ،‬يصرح المستخدم لشركة نوفاكيد بفرض رسوم متكررة حتى يقوم المستخدم بإلغاء االشتراك‪.‬‬‫ويعتمد تكرار خصم الرسوم المتكررة على مدة االشتراك ويحددها مزود الخدمة‪ .‬سيتم تجديد اشتراكك تلقائيا ً وأنت تفوض مزود‬‫الخدمة بتحصيل رسوم االشتراك المطبقة بالسعر المعمول به في ذلك الوقت والضرائب لالشتراك من بطاقة االئتمان الخاصة بك‬‫في كل مرة يحين فيها وقت التجديد‪ .‬يرجى مالحظة أن رسوم االشتراك التي تم إصدار فاتورة بها بالفعل غير قابلة لالسترداد‪ ،‬إذا‬‫لم يتم النص على خالف ذلك في هذه الشروط واألحكام‪ .‬يرجى مالحظة أنه يجوز لنوفاكيد إلغاء اشتراكك دون إشعار مسبق إذا لم‬‫نتمكن من إتمام عملية الدفع بطريقة الدفع المقدمة‪.‬‬‫‪ 5.3‬إذا لم يعد االشتراك الذي اختاره المستخدم متاحاً‪ ،‬لكن لم يتم إلغاء مثل ذلك االشتراك من قبل المستخدم وال يزال هذا‬‫االشتراك متوفراً للمستخدم بموجب الشروط المحددة في حساب المستخدم‪ ،‬لن يؤثر ذلك على االشتراك المستمر الذي اختراه‬‫المستخدم حتى يتلقى المستخدم إشعاراً عن ذلك من نوفاكيد‪.‬‬‫‪ 5.4‬يمكن للمستخدم جدولة الصفوف المشتراة على المنصة وفقا ً لهذه الشروط واألحكام خالل مدة االشتراك‪ .‬من أجل إتاحة‬‫الفرصة للمستخدم الستخدام المنصة دون انقطاع‪ ،‬في حالة انتهاء عدد الدروس المستخدمة خالل فترة االشتراك قبل نهاية فترة‬‫االشتراك المجدولة‪ ،‬أو قيام المستخدم بشراء اشتراك مع المعلم من فئة ستاندرد ولكن الدرس (الدروس) المحجوزة مع المعلم من‬‫فئة بريميوم سيتم تغيير تاريخ انتهاء فترة االشتراك المعمول بها وف ًقا لذلك‪.‬‬‫‪ 5.5‬عندما تنتهي فترة االشتراك‪ ،‬تنتهي صالحية الدروس غير المستخدمة وال يمكن للمستخدم استخدامها أو ترحيلها إلى فترة‬‫اشتراك جديدة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬تحتفظ نوفاكيد بالحق في إتاحة الفرصة لالحتفاظ بالدروس غير المستخدمة على رصيد المستخدم خالل‬‫فترة يحددها مزود الخدمة فقط‪ .‬إذا لم يتم النص على خالف ذلك‪ ،‬يحتفظ مزود الخدمة بالدروس غير المستخدمة في رصيد‬‫المستخدم فقط حتى إلغاء االشتراك‪ ،‬أو انتهاء مدة االشتراك المعمول بها‪ ،‬أو فشل المستخدم في إجراء عملية دفع وفقا ً لشروط‬‫وأحكام االشتراك الذي يختاره المستخدم‪.‬‬‫‪ 5.6‬يجوز للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي لالشتراك يدويا ً من على المنصة أو عن طريق إرسال طلب إلغاء إلى مزود الخدمة عبر‬‫خدمة الدردشة في موعد ال يتجاوز يوم عمل ‪( 1‬واحد) قبل اإللغاء المتوقع‪ .‬وبنا ًء على مثل هذا الطلب‪ ،‬ستقوم نوفاكيد بإلغاء أي‬‫تجديد تلقائي مستقبلي الشتراك المستخدم‪ .‬قد يتم تطبيق شروط أو رسوم إضافية فيما يتعلق بإلغاء المستخدم لالشتراك‪.‬‬‫‪ 5.7‬يحق للمستخدم تعليق االشتراك لفترة معينة فقط من الوقت تحددها نوفاكيد‪ .‬يمكن للمستخدم تعليق االشتراك يدويا ً من على‬‫المنصة أو عن طريق إرسال طلب إلى مزود الخدمة عبر خدمة الدردشة لكن في أي حال في موعد ال يتجاوز يوم عمل ‪( 1‬واحد)‬‫قبل التعليق المتوقع‪ .‬وفي هذه الحالة‪ ،‬سيتم تأجيل الدفعة التالية لالشتراك إلى عدد األيام التي علق فيها المستخدم االشتراك‪ ،‬وسيتم‬‫إلغاء الدروس المجدولة لفترة التعليق تلقائياً‪.‬‬‫‪ 5.8‬باإلضافة إلى الرصيد في حساب المستخدم‪ ،‬قد يكون لدى المستخدم رصيد افتراضي يُظهر عدد من المبالغ بعملة المستخدم‬‫والمتوفرة لشراء االشتراك أو تجديد مدة االشتراك ("رصيد المكافأة")‪ .‬نوفاكيد هي المسؤولة وحدها عن وضع قواعد استخدام‬‫رصيد المكافأة وفقا ً لتقديرها المطلق‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬على أية حال‪ ،‬ال يمكن أن يخصم من سعر االشتراك أكثر من النسبة المحددة من‬‫قبل نوفاكيد باستخدام رصيد المكافأت لدفع ثمن االشتراك أو لتجديد فترة االشتراك‪ .‬وال يمكن للمستخدمين سحب المبالغ المتوفرة‬‫في رصيد المكافأة أو نقلها من قبل المستخدم من حساب المستخدم‪.‬‬‫‪ 5.9‬إذا قام المستخدم بدالً من شراء االشتراك الذي تم شراؤه سابقا ً بشراء عدد من الصفوف إلى رصيده ("باقة")‪ ،‬يوافق‬‫المستخدم على أنه إذا لم يستخدم المستخدم صف واحد على األقل خالل ‪( 90‬تسعين) يوما ً تقويميا ً بعد آخر صف تم استخدامه في‬‫الباقة تعتبر الخدمة ضمن الباقة المذكورة أعاله مقدمة بالكامل ويصبح الرصيد في حساب المستخدم صفراً‪ .‬وفي هذه الحالة‪ ،‬ال‬‫يلتزم مزود الخدمة برد المبلغ المدفوع أو تعويض المستخدم عن الصفوف غير المستخدمة‪ .‬وتنطبق نفس القواعد عندما يضيف‬‫المستخدم عدد معين من الصفوف إلى رصيده عن طريق تحويل اشتراك المستخدم إلى باقة صفوف من قبل مزود الخدمة في‬‫الفترات السابقة‪ ،‬من خالل المشاركة في عروض نوفاكيد الترويجية‪ ،‬أو من خالل تلقي مكافأة أو تعويض مماثل من مزود الخدمة‪.‬‬‫‪ 5.10‬يحق لشركة نوفاكيد تقديم خصومات ("خصومات") ومشتريات عروض خاصة وعروض ترويجية ("عروض ترويجية")‬‫للمستخدمين في تواريخ ولفترات زمنية تحددها نوفاكيد فقط‪ ،‬على أن يقوم مزود الخدمة ببيان توفر وشروط الخصومات والعروض‬‫الترويجية على موقع الويب أو على المنصة إلبالغ المستخدم‪ .‬ويحق لمزود الخدمة تقديم وإنهاء وتعديل شروط الخصومات‬‫والعروض الترويجية وفق تقديره الخاص‪ ،‬والتي يجب أن يتم بيان تغييرها دون تأخير على موقع الويب أو المنصة إلبالغ‬‫المستخدمين‪ .‬كما قد توفر نوفاكيد أيضا ً أكواد خصم معينة ("كود خصم") والتي يمكن استخدامها من قبل المستخدمين خالل إطار‬‫زمني محدود‪.‬‬‫‪ 5.11‬تتم مناولة عملية الدفع المتعلقة بشراء االشتراك بواسطة معالج دفع خارجي‪ ،‬وذلك حسب طريقة الدفع التي يختارها‬‫المستخدم‪ ،‬مما يعني أن المستخدم سيكون ملزما ً بشروط معالج الدفع الخارجي المعني‪.‬‬‫يتلقى المستخدم فاتورة إلكترونية صادرة عن معالج دفع خارجي بعد إتمام الدفع‪ .‬حيث يتم إرسال فاتورة إلكترونية إلى عنوان البريد‬‫اإللكتروني الذي قدمه المستخدم عند التسجيل أو ستكون متاحة في حساب المستخدم‪.‬‬‫‪ 5.12‬بنا ًء على طلب المستخدم‪ ،‬وعلى أساس كل حالة على حدة وحسب األسس التي يقوم عليها مثل هذا الطلب‪ ،‬قد تنظر نوفاكيد‬‫في إعادة المبلغ المدفوع للمستخدم بشكل جزئي أو كلي‪ .‬ويوافق المستخدم على أن الخصومات النسبية والتخفيضات النسبية في‬‫التكلفة الناتجة عن برامج المكافآت التي استخدمها المستخدم في عملية الدفع األخيرة سيتم أخذها بعين االعتبار عند حساب تكلفة‬‫الدروس المستخدمة المراد خصمها‪.‬‬‫‪ 5.13‬ما لم ينص على خالف ذلك بموجب شروط االشتراك الذي يختاره المستخدم‪ ،‬عاد ًة في الحاالت التي ال يستخدم فيها‬‫المستخدم أي درس بموجب اشتراك تم شراؤه أو يتم شراء االشتراك من قبل المستخدم ألول مرة وتلقي نوفاكيد إشعار بإنهاء‬‫االتفاقية خالل أول ‪( 14‬أربعة عشر) يوماً‪ ،‬يتم تحديد التكلفة التي سيتم إرجاعها بنا ًء على عدد الصفوف في الرصيد‪ .‬على أال‬‫يتجاوز المبلغ الذي يتم إرجاعه للمستخدم السعر اإلجمالي الذي دفعه مثل هذا المستخدم في وقت شراء االشتراك‪.‬‬‫‪ 5.14‬بعد قرار نوفاكيد اإليجابي بشأن إرجاع المال‪ ،‬ستقوم نوفاكيد بترتيب عملية اإلرجاع في غضون خمسة (‪ )5‬أيام عمل‪ ،‬إال‬‫أن المدة النهائية إلتمام رد األموال تعتمد على معالج الدفع الخارجي‪.‬‬‫‪ 5.15‬يجب على المستخدم سداد جميع المدفوعات بموجب العقد في الوقت المناسب ودون تأخير حتى تضمن نوفاكيد توفير‬‫الخدمات في الوقت المناسب‪ .‬وفي حال تأخر الدفع‪ ،‬يحق لمزود الخدمة عدم تقديم الخدمات وإنهاء العقد مع المستخدم أو تعليق تقديم‬‫الخدمات وفقا ً لتقديره الخاص‪.‬‬‫‪ .6‬التزامات المستخدم‬‫بشكل صحيح‪ .‬ويكون المستخدم مسؤوالً عن جميع‬‫‪ 6.1‬من خالل التسجيل‪ ،‬يلتزم المستخدم بتقديم بيانات المستخدم وبيانات الطالب‬‫ٍ‬‫األضرار والتكاليف التي يتكبدها مزود الخدمة أو المستخدم أو أي شخص ثالث نتيجة تقديم المستخدم لبيانات غير صحيحة‪.‬‬‫‪ 6.2‬يلتزم المستخدم‪ ،‬فيما يخص البيانات الشخصية والوثائق التي يتم رفعها من قبل المستخدم أثناء التسجيل وبعده‪ ،‬باالمتثال‬‫للتشريعات المعمول بها‪ .‬كما يجب على المستخدم والطالب االمتناع عن أي سلوك ينتهك بنود الشروط واألحكام العامة هذه أو‬‫حقوق اآلخرين أو اإلتيان بأي سلوك غير قانوني أو مضلل أو تمييزي أو غير عادل‪.‬‬‫‪ 6.3‬ال يجوز للمستخدم والطالب رفع فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة وال يجوز لهما اتباع أي سلوك يثقل عمل موقع الويب‬‫أو المنصة أو التطبيق‪ ،‬أو يجعل الوصول إليها غير ممكن‪ ،‬أو يمنع بطريقة أخرى عملها كما يجب‪.‬‬‫‪ 6.4‬تحتفظ نوفاكيد بالحق في إزالة‪ ،‬دون تأخير ودون إشعار للمستخدم‪ ،‬أي محتوى تم توفيره من قبل مستخدم ينتهك الشروط‬‫واألحكام العامة هذه‪ ،‬أو استبعاد المستخدم والطالب من متابعة استخدام الخدمة‪ ،‬في حال قام المستخدم أو الطالب بنشر مثل هذا‬‫المحتوى بشكل مباشر أو غير مباشر عبر موقع الويب أو التطبيق أو المنصة‪.‬‬‫‪ 6.5‬يتنصل مزود الخدمة صراحة من أي مسؤولية عن أي أضرار‪ ،‬بما في ذلك أي تعويض‪ ،‬ناشئ عن محتوى خاطئ أو مضلل‬‫أو غير قانوني يقدمه المستخدم أو الطالب‪.‬‬‫‪ 6.6‬يلتزم المستخدم والطالب باالمتثال لبنود الشروط واألحكام العامة الحالية وأي شروط وأحكام أخرى يحددها مزود الخدمة‪.‬‬‫ويتحمل المستخدم المسؤولية عن أي أضرار‪ ،‬بما في ذلك تعويض‪ ،‬ناتجة عن انتهاك مثل هذه األحكام‪ .‬وفي حال حدوث انتهاك‪،‬‬‫تحتفظ نوفاكيد بحق تقييد أو إزالة إمكانية وصول المستخدم إلى الخدمة دون أي إشعار مسبق‪.‬‬‫‪ 6.7‬يقر المستخدم أنه في حال كان ذلك ألسباب تتعلق بسلوك غير قانوني أو أي سلوك آخر ينتهك الشروط واألحكام العامة الحالية‬‫أو أي شروط وأحكام أخرى يحددها مزود الخدمة‪ ،‬سيتم حظر المستخدم من الخدمات‪ ،‬والمبالغ المدفوعة مسبقا ً من قبل المستخدم‬‫مقابل الخدمة لن تكون قابلة لالسترداد‪.‬‬‫‪ 6.8‬يوافق المستخدم على استخدام المنصة وموقع الويب والتطبيق فقط لألغراض التي تسمح بها هذه الشروط واألحكام العامة‬‫وكذلك أي قانون أو الئحة معمول بها أو ممارسات أو إرشادات مقبولة بشكل عام في السلطات القضائية ذات الصلة‪ .‬على وجه‬‫التحديد‪ ،‬يوافق المستخدم ويتعهد بأنه عند استخدام المنصة وموقع الويب والتطبيق‪ ،‬فإن تصرفات المستخدم ال تتعارض مع قوانين‬‫أو قواعد أو لوائح (‪ )1‬الدولة أو الوالية أو المنطقة التي يقيم فيها‪ ،‬أو (‪ )2‬الدولة أو الوالية أو المنطقة التي توجد أو تعمل بها‬‫المنصة وموقع الويب والتطبيق‪ .‬ويشمل ذلك االمتثال لقيود التصدير واالستيراد المعمول بها باإلضافة إلى أي قيود أخرى‪.‬‬‫‪ 6.9‬يقر المستخدم ويضمن أنه عند استخدامه للمنصة وموقع الويب والتطبيق‪ ،‬أن المستخدم ليس ولن يكون في أي وقت في‬‫المستقبل‪ )1( :‬يتواجد في بلد تفرض عليه الواليات المتحدة حظراً؛ (‪ )2‬مستهدف من أي برنامج عقوبات يتم وضعه بموجب أمر‬‫تنفيذي من الرئيس أو نشره مكتب مراقبة األصول األجنبية‪ ،‬ووزارة الخزانة األمريكية ("‪)"OFAC‬؛ (‪ )3‬معين من قبل الرئيس‬‫أو مكتب مراقبة األصول األجنبية وفقا ً لقانون التجارة مع العدو‪ .U.S.C. App 50،‬المادة ‪ ،5‬قانون سلطات الطوارئ‬‫االقتصادية الدولية‪ .U.S.C 50 ،‬المادة ‪ 06-1701‬أو قانون الوطنية أو القانون العام‪ 56-107‬أو أي أمر تنفيذي يصدره رئيس‬‫الجمهورية طبقا ً لهذه القوانين؛ (‪ )4‬مستهدف من األوامر التنفيذية ‪ 13660‬و ‪ 13661‬و ‪ 13662‬و ‪ 13686‬والقوانين واللوائح‬‫ذات الصلة المتعلقة بأوكرانيا؛ (‪ )5‬مدرج في القائمة التالية التي نشرها مكتب مراقبة األصول األجنبية‪" :‬قائمة المواطنين‬‫المرصودين العتبارات خاصة واألشخاص المحظورين"؛ (‪ )6‬مقيم في أي دولة مدرجة في قائمة وزارة الخزانة األمريكية‬‫للمواطنين المرصودين العتبارات خاصة؛ أو (‪ )7‬مدرج أو معين في جدول أوامر الرفض الصادر عن وزارة التجارة األمريكية؛‬‫أو (‪ )8‬مجلس األمن التابع لألمم المتحدة‪ ،‬أو االتحاد األوروبي‪ ،‬أو خزينة صاحبة الجاللة‪ ،‬أو أي سلطة عقوبات أخرى ذات صلة‪.‬‬‫‪ .7‬تعديل وإنهاء العقد‬‫‪ 7.1‬يحق لمزود الخدمة تعديل الشروط واألحكام العامة الحالية وأجزاء منها من جانب واحد في أي وقت ونشر تعديل الشروط‬‫واألحكام العامة الحالية على موقع الويب‪ .‬تسري الشروط واألحكام العامة الحالية المعدلة على الخدمات التي تم بدؤها قبل وبعد‬‫نشر الشروط واألحكام العامة الحالية المعدلة‪.‬‬‫‪ 7.2‬يحق للمستخدم إلغاء التسجيل في أي وقت عبر خدمة الدردشة‪ ،‬والذي يعني أيضا ً إنهاء العقد المبرم مع مزود الخدمة‪ .‬وبإلغاء‬‫التسجيل‪ ،‬سيتم إغالق حساب المستخدم‪ ،‬وبالتالي لن يتمكن المستخدم من الوصول إلى الدروس بعد ذلك‪.‬‬‫‪ 7.3‬يحق لمزود الخدمة إنهاء العقد من جانب واحد بأثر فوري‪ ،‬في حال انتهك المستخدم أيا ً من التزاماته المنصوص عليها في‬‫الشروط واألحكام العامة هذه وفي أي شروط وأحكام أخرى يحددها مزود الخدمة أو القانون المعمول به‪.‬‬‫‪ 7.4‬في حال اكتشف مزود الخدمة‪ ،‬أو تبادر إلى علمه‪ ،‬قيام المستخدم بالتسجيل و‪/‬أو استخدام موقع الويب أو التطبيق دون موافقة‬‫الممثل القانوني أو الوصي القانوني في حال كان المستخدم قاصر تحت سن الرشد‪ ،‬أو قيام الوصي القانوني بذلك في حال كان‬‫المستخدم فاقد األهلية أو بأهلية محدودة‪ ،‬يحق لمزود الخدمة إشعار المستخدم ليقوم بالتأكيد بطريقة موثوقة وفي فترة زمنية معقولة‪،‬‬‫ال تزيد عن ‪( 5‬خمسة) أيام من أنه قد تم منح موافقة الممثل القانوني أو الوصي القانوني‪ .‬وفي حال لم يؤكد المستخدم بطريقة‬‫معقولة موافقة الممثل القانوني أو الوصي القانوني‪ ،‬يحق لمزود الخدمة من جانب واحد إنهاء العقد بأثر فوري وحذف حساب‬‫المستخدم‪.‬‬‫‪ 7.5‬يحتفظ مزود الخدمة بحق إنهاء العقد المبرم مع المستخدم في أي وقت ووفقا ً لتقديره الخاص‪ .‬ويجب على نوفاكيد إخطار‬‫المستخدم بإنهاء العقد عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان البريد اإللكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمه المستخدم أثناء التسجيل‪.‬‬‫‪ 7.6‬في حالة وقوع أحداث غير متوقعة مثل القوة القهرية أو الظروف غير المتوقعة والتي ال يمكن السيطرة عليها‪ ،‬بما في ذلك‬‫على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬انخفاض قيمة العملة في بلد إقامة المستخدم أو أي أحداث مهمة أخرى تتعلق بالعملة‪ ،‬يحق لمزود‬‫الخدمة إنهاء العقد وإلغاء االشتراك‪ .‬مع المستخدمين الحاليين‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تقديم االشتراك للمستخدمين‬‫بالشروط المعدلة المحدثة‪ ،‬ويمكن للمستخدمين قبول هذه الشروط أو رفضها‪.‬‬‫‪ .8‬الملكية الفكرية‬‫‪ 8.1‬بقبول هذه الشروط واألحكام العامة‪ ،‬يقر المستخدم بأن الخدمات‪ ،‬بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬البيانات‬‫والمعلومات والصور والنصوص والموسيقى والمحتوى الصوتي وأي محتويات أخرى ورسوم توضيحية وواجهات مستخدم‬‫ومقاطع صوت وفيديو ومحتوى تحريري‪ ،‬باإلضافة إلى البرامج النصية والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمات‪ ،‬تحتوي على‬‫معلومات ومواد مملوكة تعود ملكيتها إلى نوفاكيد‪ ،‬وهي محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها أو تشريعات أخرى‪ ،‬بما‬‫في ذلك على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬محمية بحقوق نشر‪ .‬ويوافق المستخدم على أنه ال يجوز له استخدام هذه المعلومات أو‬‫المحتويات الخاصة بأي طريقة أخرى غير االستخدام الخاص وغير التجاري للخدمات المنصوص عليه في الشروط واألحكام‬‫العامة هذه‪ .‬ويُحظر إعادة إنتاج أي جزء من الخدمات بأي شكل أو بأي وسيلة ما لم تسمح به الشروط واألحكام العامة هذه‬‫ً‬‫صراحة‪ .‬ويقر المستخدم بأنه ال يجوز له‪ ،‬بأي شكل من األشكال‪ ،‬تعديل أو تأجير أو بيع أو توزيع الخدمات أو التطبيق أو أي جزء‬‫ً‬‫صراحة‪.‬‬‫منها‪ ،‬وال يحق له استخدام الخدمة بأي طريقة غير مسموح بها‬‫‪ 8.2‬اسم نوفاكيد وأي عالمات تجارية ورسوم توضيحية وشعارات أخرى مستخدمة فيما يتعلق بالخدمة هي ملكية فكرية لمزود‬‫الخدمة أو يملك مزود الخدمة حقوق استخدامها‪ .‬لن يملك المستخدم أي حقوق فيما يتعلق بالعالمات التجارية والملكية الفكرية‬‫المذكورة أعاله‪.‬‬‫‪ 8.3‬محتوى التطبيق وموقع الويب‪ ،‬بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬العناصر الرسومية والنصوص والحلول التقنية‬‫وتخطيط وتصميم واجهة التطبيق وموقع الويب (بما في ذلك المنصة) والبرمجيات والحلول األخرى واألفكار والتنفيذ المستخدم‪،‬‬‫وكذلك المحتوى الموجود على موقع الويب أو التطبيق المنشور من قبل مزود الخدمة‪ ،‬باستثناء المحتوى الذي قد يوفره المستخدم‬‫بشكل كلي أو جزئي‬‫في سياق استخدام الخدمات‪ ،‬كلها ملكية فكرية لمزود الخدمة محمية بموجب حقوق النشر‪ .‬ويعتبر نسخها‬‫ٍ‬‫انتهاكا ً لحقوق النشر والطبع‪.‬‬‫‪ 8.4‬ال يجوز أن يؤدي استخدام التطبيق وموقع الويب تحت أي ظرف من الظروف إلى فك شفرة المصدر أو فك تشفيرها من قبل‬‫أي شخص أو بأي طريقة أخرى تنتهك حقوق الملكية الفكرية لمزود الخدمة‪ .‬كما يحظر تكييف أو فك تشفير المحتوى أو أي جزء‬‫من التطبيق أو موقع الويب؛ إنشاء حساب مستخدم بشكل غير قانوني؛ استخدام أي تطبيق يمكن بواسطته تعديل أو فهرسة التطبيق‬‫أو موقع الويب أو أي جزء منه (مثل روبوت بحث أو أي فك تشفير آخر)‪.‬‬‫‪ .9‬استبعاد الضمان‪ ،‬وتحديد المسؤولية‬‫‪ 9.1‬ال يجوز للمستخدمين استخدام الخدمات إال على مسؤوليتهم الخاصة ويوافقون على أن مزود الخدمة لن يكون مسؤوالً عن أي‬‫أضرار مادية أو انتهاكات شخصية تنشأ فيما يتعلق باالستخدام‪ ،‬باستثناء المسؤولية عن األضرار الناجمة عن عمد‪ ،‬عن طريق‬‫اإلهمال الجسيم أو اإلجرام‪ .‬باإلضافة إلى انتهاكات العقد التي تتسبب في الوفاة أو اإلصابات بالسالمة الجسدية أو الصحة‪.‬‬‫‪ 9.2‬يتم تقديم الخدمات على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة"‪ .‬ال يقدم مزود الخدمة (والشركات التابعة له‪ ،‬والموردون‪،‬‬‫والشركاء‪ ،‬والوكالء) أي إقرارات أو ضمانات حول مالءمة الخدمات أو محتواها أو موثوقيتها أو توفرها أو حسن توقيتها أو أمانها‬‫ً‬‫صراحة من أي ضمانات أو شروط‪ ،‬بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق‬‫أو عدم وجود أخطاء فيها أو دقتها‪ ،‬ويتنصل‬‫والمالءمة لغرض معين وما إلى ذلك‪.‬‬‫‪ 9.3‬يتنصل مزود الخدمة من أي مسؤولية عن سلوك المستخدم أو الطالب‪ .‬ويتحمل المستخدم والطالب المسؤولية الكاملة‬‫والحصرية عن سلوكهما‪ .‬يحق لمزود الخدمة‪ ،‬دون أن يكون ملزما ً بذلك‪ ،‬مراقبة المحتوى الذي قد يوفره المستخدم أثناء استخدام‬‫الخدمات‪ ،‬ويحق لمزود الخدمة‪ ،‬دون أن يكون ملزما ً بذلك‪ ،‬البحث عن دالالت على نشاط غير قانوني فيما يتعلق بمقاطع الفيديو‬‫المسجلة أو صور الصفوف الدراسية‪ .‬ويقر المستخدم بأن مزود الخدمة ال يتحمل أي التزامات أو مسؤولية عن أي بيانات يتم‬‫توفيرها أو تحريرها أو رفعها من قبل المستخدم أو الطالب‪.‬‬‫‪ 9.4‬يكون المستخدم مسؤوالً أمام مزود الخدمة عن أي أضرار يتكبدها مزود الخدمة بسبب االستخدام غير الممتثل و‪/‬أو غير‬‫القانوني للخدمات من جانب المستخدم أو الطالب‪.‬‬‫‪ 9.5‬في حال عدم وجود موافقة خطية مسبقة من مزود الخدمة‪ ،‬ال يحق للمستخدم استخدام الخدمات لإلعالنات أو ألغراض‬‫ترويجية أو سياسية أخرى‪.‬‬‫‪ 9.6‬إذا اكتشف المستخدم أي محتوى مرفوض (والذي على وجه الخصوص‪ ،‬ينتهك الحقوق أو المصالح المشروعة لآلخرين‪ ،‬أو‬‫يكون تشهيري أو مهين أو مسيء أو تحريضي أو محتوى جنسي ويهدد القاصرين وما إلى ذلك) أو يالحظ تشغيل غير عادي‬‫للخدمات‪ ،‬عليه أن يقوم بإخطار نوفاكيد بذلك على الفور‪ .‬إذا وجد مزود الخدمة أن اإلخطار له ما يبرره‪ ،‬يحق له إلغاء المعلومات‬‫أو تعديلها على الفور‪.‬‬‫‪ 9.7‬يجب على مزود الخدمة تشغيل الخدمات بقدر معقول من العناية والخبرة‪ .‬سيبذل مزود الخدمة قصارى جهده لضمان التوافر‬‫المتواصل للخدمات المتاحة على موقع الويب والتطبيق‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬ونظراً لطبيعة اإلنترنت‪ ،‬ال يمكن لمزود الخدمة ضمان التشغيل‬‫المستمر واستمرارية الخدمات‪ .‬وال يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن األعطال‬‫التقنية أو االنقطاعات المستقلة عن مزود الخدمة أو تطبيقات أو برامج مدمرة خارجية يستخدمها مزود الخدمة‪.‬‬‫‪ 9.8‬ال تقدم نوفاكيد أي بيانات أخرى وال تتعهد بأي ضمانات أخرى بخصوص الخدمات‪ ،‬وبالتالي على وجه الخصوص‪ ،‬ال تضمن‬‫إمكانية استخدام المستخدم للخدمات دون انقطاع ودون أخطاء‪ .‬ويقر المستخدم بأنه يجوز لمزود الخدمة‪ ،‬من وقت آلخر‪ ،‬إزالة‬‫تشغيل الخدمات لفترة غير محددة‪ ،‬أو تعليق أو إنهاء تشغيل الخدمة ألسباب فنية وتشغيلية في أي وقت‪ ،‬والتي إن أمكن‪ ،‬يقوم مزود‬‫الخدمة بإعالم المستخدم بها؛ وأن الخدمات ستكون خالية من الفقدان أو األعطال أو الهجمات أو الفيروسات أو التداخل أو التدخل أو‬‫القرصنة أو أي تدخل ضار آخر يؤثر على األمن‪ ،‬والتي تعتبر أحداثا ً قاهرة‪ ،‬والتي لن يتحمل مزود الخدمة مسؤوليتها بأي حال من‬‫األحوال‪.‬‬‫‪ .10‬أحكام متفرقة‬‫‪ 10.1‬يحق لشركة نوفاكيد وضع إعالنات أو أي محتوى آخر متعلق بالتسويق في أي وقت على المنصة وموقع الويب أو في‬‫التطبيق‪.‬‬‫‪ 10.2‬يجوز لشركة نوفاكيد التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب شروط االستخدام العامة هذه أو نقلها أو التصرف فيها بطريقة‬‫أخرى‪ ،‬كليا ً أو جزئياً‪ ،‬في أي وقت ودون إخطارك‪ .‬وال يجوز لك التنازل عن أو نقل أي حقوق بموجب الشروط واألحكام العامة‬‫هذه‪ .‬وفي حال تحديد أي جزء من الشروط واألحكام العامة هذه من قبل أي سلطة مختصة على أنه غير صالح أو غير قانوني أو‬‫غير قابل للتنفيذ إلى أي حد‪ ،‬فإن مثل هذا الشرط أو البند أو الحكم سيتم فصله إلى ذلك الحد عن بقية الشروط واألحكام والبنود التي‬‫ستظل سارية المفعول إلى أقصى حد يسمح به القانون‪.‬‬‫‪ 10.3‬تحتفظ شركة نوفاكيد بحق إجراء تغييرات أو تصحيحات على الخدمات دون إشعار مسبق‪ .‬ويحتفظ مزود الخدمة أيضا ً‬‫بالحق في تغيير اسم النطاق الخاص بموقع الويب أو إجراء أي تغييرات تتعلق بالتطبيق في أي وقت‪.‬‬‫‪ 10.4‬يخضع أي نزاع ينشأ عن هذا العقد لقوانين والية ديالوير‪ ،‬دون تفعيل أي مبادئ لتعارض القوانين‪ .‬واالختصاص القضائي‬‫الوحيد والحصري ألي نزاع ينشأ عن هذا العقد أو يتعلق به يجب أن تتم تسويته في والية مناسبة أو محكمة اتحادية في والية‬‫ديالوير‪.‬‬‫بشكل نهائي عن االعتراض ويوافق على االختصاص القضائي‬‫وبقبول الشروط واألحكام العامة هذه‪ ،‬يتنازل المستخدم بموجبه‬‫ٍ‬‫لمحاكم والية ديالوير بالواليات المتحدة األمريكية‪.‬‬‫‪ 10.5‬يجب تقديم جميع المطالبات بصفة الشخص الفردية‪ ،‬وليس كمدعي أو عضو صف في أي صف مزعوم أو إجراء تمثيلي‪،‬‬‫وما لم توافق نوفاكيد على خالف ذلك‪ ،‬ال يجوز للمحكم دمج مطالبات أكثر من شخص واحد‪ .‬وأنت توافق على أنه من خالل‬‫الدخول في العقد‪ ،‬فإنك تتنازل عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في دعوى جماعية‪.‬‬‫‪ 10.6‬تدخل هذه الشروط واألحكام العامة حيز التنفيذ عند نشرها على موقع الويب وتبقى سارية المفعول حتى يتم إلغاءها أو‬‫تعديلها من قبل مزود الخدمة‪ .‬يمكنك التواصل معنا عبر خدمة الدردشة في حال كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه‬‫الشروط واألحكام العامة‪ .‬تهدف المعلومات المنشورة على مواقع الويب ونطاقاتها الفرعية ومنصة وتطبيق مزود الخدمة إلى وضع‬‫تنظيم تفصيلي وتوضيح واستكمال هذه الشروط واألحكام‪ .‬في حالة عدم وجود شروط وأحكام تحكم العالقة مع المستخدم‪ ،‬يجب‬‫اتباع األحكام المنشورة على مواقع الويب ونطاقاتها الفرعية ومنصة وتطبيق مقدم الخدمة‪.‬‬