と は「 Ｉ Ｃ Ｔ（ 情 報 通 信 技 術 ）ナ対策として「テレワーク・在当所が行った調査でも、コロびることになった。

を活用し、時間や場所を有効に宅勤務を導入した（または導入

総務省の定義ではテレワーク活用できる柔軟な働き方」とさ予定）」の企業は、約％に上る。

れ、在宅勤務に代表される「自ペースで仕事を行う「サテライキングスペースなど共同利用スル型」、シェアオフィスやコワーなどでの移動中に働く「モバイクを導入している２社の企業にいのであろうか。既にテレワーが、導入に際しての課題点はなきるとされるテレワークである

感染対策と業務継続を両立で（左表）。

ト オ フ ィ ス 型 」 に 分 類 さ れ る。
話を伺った。

宅 利 用 型 」、 出 張 先 や 交 通 機 関

働き方改革が推進される中、テレワークを導入することでライフスタイルに合わせ柔軟な働き方が可能となり、仕事と生活（育70605040児・介護・治療）の両立が実現
44.5が極めて困難となった。加えてナ感染拡大に伴い海外への渡航談を行ってきた。しかし、コロは毎月のように海外に出向き商大する中で、社長の宇野俊雄氏行っている。海外との取引が拡至るまで広く製品の輸出入を中心にアメリカ、ヨーロッパにけ、国内はもとより、アジアを硬切削工具の製造・販売を手掛㈱ウノコーポレーションは超る。顧客に合わせてどのようなどの関係で利用不可の場合もあ引先によってはセキュリティなし た。「 ズ ー ム が 有 名 だ が、 取に合わせた会議システムを導入うように、取引先や海外の事情先とは「ラインワークス」といと の 商 談 は「 チ ー ム ズ 」、 仕 入会 議 に は「 ズ ー ム 」、 メ ー カ ーた。海外との商談や多人数とのの商談ツールも整備していっ

ま た、 同 時 並 行 で 取 引 先 ととなるに違いない。

スタイルは同社にとって「通常」

テレワークを活用したビジネスて い る。 コ ロ ナ が 終 息 し て も、りできない」と宇野社長は感じ利さや経済性を体感すると後戻「 ネ ッ ト で の 会 議・ 商 談 の 便意識改革を促す。

して習得することで、社員へのいにくい」と宇野社長自ら率先ら、他の社員もできないとは言テレワークを行っているのだか

ネットに置き換え、報・連・相し、コミュニケーション手段をクやズームなどのツールを導入

まずは社員間にチャットワー

いかには気を使う。書類の公開が、添付間違いなどで流失しなせないような秘匿性の高い資料増えるにしたがい、外部には出る。オンラインで会議や商談が先との定期的な商談・面談が欠かせない

歳代半ばの私が顧客との商談や、県外拠点の営選択肢でも対応できるようにし業務を社外からも機動的に行えレベルや添付レベルなどセキュを導入

か で あ る。「業マンとの打ち合わせが著しくた 」 と 宇 野 社 長。「 フ ァ ー ス トるようにした。今では営業職をリティのルールづくりは今後の一方で見えてきた課題もあ中心に、毎日開催のミーティンＴ技能の習得差があることも確

また、社員の年代によってＩ課題だという。
るようになっている。

ンが自宅や外出先から参加できグをネットに置き換え、営業マ調する。

制限される事態となったのを機人件費以外の経費の削減され、優秀な人材の確保や離職36.1
融資制度の利用防止が期待される。
また、テレワークは、近年の

43.3

営業日・時間の変更・短縮

コンタクトは実際に顔を合わせ補助金・助成金の活用に、いち早くテレワーク導入を

テレワーク・在宅勤務の導入

水害や地震、豪雪などの災害が35.3
社員の自宅待機（帰休）30
2010
同社製の切削工具｡ 海外との取引も多く、取引

福井商工会議所「新型コロナウイルス感染拡大による企業活動への影響調査」

2525.621.1
生産・販売計画の見直し頻発する中、非常時のＢＣＰ（事業継続計画）対策としても有効である。テレワークを導入すれば被災により出社がままならない場合でも、自宅など外部からネットを通じて仕事が可能である。今回の新型コロナウイルス
感染拡大はまさに非常事態であ45.0
事務所レイアウト変更・備品等購入

60.4実施した（実施予定の）新型コロナウイルス対策ないと難しいが、顔合わせした

テレワークは、働き方改革とBCPの一手段決 断 し た。「 躊 躇 は な か っ た。

た。そこで、今回は県内企業の実例をもとに、中小企業におけるテレワークの可能性と導入に際しての課題点について考えてみたい。

あとはテレビ会議でも十分可能

ろう。「働き方改革」「BCP（事業継続計画）」の有効な手段として挙げられていたが、「ウィズコロナ」で俄然注目を集めることになっ仕事のスタイルを変える良い機ても、新たな働き方を模索する動きが出てきている。出社することなくリモートで仕事や会議を行うテレワークはその代表的な例であだ」と語る。

新型コロナウイルスの県内発生から４ヶ月が経過、第２波も懸念される中、コロナと共存する生活が定着しつつある。ビジネスにおい会だと思った」と宇野社長は強り、テレワークが一躍脚光を浴

14.7
人件費の削減5.0
調達先や物流ルートの変更

2.7
一部事業の撤退や店舗・事業の閉鎖（％）0
オフィス内の様子｡ 営業職を中心にテレワーク

特集

氏

きっかけとなる㈱ウノコーポレーション
代表取締役 宇野 俊雄〜コロナで変わる働き方〜

INTE RVIEW

60

テレワーク
その可能性と課題

コロナは働き方を変える佐藤宏隆

氏

氏

「当社がテレワーク導入を進運営している。

で、福井店と鯖江店の２店舗をを幅広く取扱う総合保険代理店㈲アトラスは生保、損保などたことを明かした。

田社長自らテレワークを牽引しで、社員も一丸となった」と藤して在宅勤務を実践したこと安の声があがったが、私が率先と初めての経験。社員からも不客 様 へ の 信 頼 に つ な が る 」。 事などＢＣＰに取り組む姿勢がおする会社。当社自らテレワーク

社はリスクマネジメントを発信

応の準備期間が必要という。「当が有効に機能するためには、相年の豪雪が全にマヒしてしまった。この苦客先への訪問など営業活動が完の店舗間の移動はもとより、顧清彦氏は振り返る。福井・鯖江

きっかけだった」と社長の藤田か っ た。「 こ こ は、 社 長 で あ るな ら ず、 当 社 の 負 担 感 は 大 き

どの投資は補助金等の対象にもは社員への機器の整備。ＰＣなてきた。当社がまず直面したの一方で課題点も浮かびあがっ

田社長はコロナ後を見据える。

合わせた営業を推進する」と藤でもリアルとオンラインを組み

今 後 の 方 針 に つ い て、「 平 時め た の は、 平 成

い経験から当社では、会社に出私の覚悟と決断」とトップ自らティングを可能とした。同時につなぎ、移動することなくミーテレビ会議ツールのスカイプでする機会が減るため、成果は数だ。直接社員の勤務ぶりを目にをどのように評価するかも課題

また、テレワークによる仕事

め営業社員は週に１～２日間はまってからは、藤田社長をはじ

県内でコロナ感染拡大が始は、 営 業 職 ほ ど 進 ん で い な い 」

当社では事務職のテレワークや 情 報 セ キ ュ リ テ ィ の 面 か ら、難 し い。「 成 果 の 数 値 化 の 問 題

また、最初から大きな投資で短は、トップの強い意志のもと進めある。テレワークを導入した企業

ば強制的に推進することが重要で強いリーダーシップによって、半は抵抗を示す人が多い。これにはも、オンラインでの会議や商談にの事務部門は、その多くが会社の導入が難しい。なぜなら中小企業と思われがちであるが、実は最も容易にテレワークに移行しやすいで作業する機会が多いため、一見の事務部門の職種は普段からＰＣ重要である。特に総務や経理などクに置き換えようとしないことも最後に、全ての業務をテレワー遠隔地との社内打ち合わせや商また、テレワークに留まらず、な課題である。

は、今回のコロナに限らず大きも業務が継続できる態勢作りけており、会社に出向かなくて期せぬ非常事態が数多く待ち受方で、企業には災害をはじめ予務の導入は限定的であろう。一業回りの機会は少なく、在宅勤

ワ ー ク に は 課 題 も 多 々 あ る が、期間で一気に本格導入するのでは中枢情報を扱っているからだ。セ談などでネットの活用が急速にクがある。まずは社内打合せからなく、スモールスタートで、効果キュリティの観点から、オンライ進むことが予想される。費用的員間の格差が大きく、スキルを持や社内への浸透度合いを見極めなンでの社外への情報持ち出しにつにも人的にも急には対応できな

可 能 性 を 秘 め た 働 き 方 で あ る。

がら段階的に進めていくことも重いては、きわめて慎重に検討を行いことを認識し、自社の身の丈始めて、ノウハウを蓄積した上で要だ。ＩＴ機器やシステムはそれう 必 要 が あ る。 逆 に 営 業 部 門 は、に合った形態を段階的に導入た な い 社 員 か ら の 抵 抗 が 大 き い。

なりに高価であるため、まずは小人と人とのつながりで成り立ってし、対応を急がねばならない。

県内においては、感染リスクの規模グループで試行して徐々に範いる面が強いため、オンラインに徐々に熟度を高めていくべきであ囲を広げていくことが有効であ置き換えられないと思われがちで普段から事務でワープロや表計算る。また、導入当初はノウハウがあるが、実情は既存顧客との継続

テレワーク・ＩＴ活用無料相談会毎月第３火曜日開催。
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い。いきなり重要な会議や商談をとの親和性が高い。

０７７６（ ）
８２８３

オンラインに置き換えるのはリスる。

これまでみてきたようにテレ平時こそ非常時への備えが必要れる結果となった。

前の備えがコロナで効果発揮さ勤しなくてもある程度、営業がのリーダーシップが必要である

顧客へもスカイプやズームを活値でしか測れない。営業職の成と強調する。

用し、商品説明や重要事項説明
果は数値化しやすいが、事務職在宅勤務とし、出社機会を減らと事務部門へのテレワーク導入など間接部門の業務は数値化がした。顧客への営業もテレビ会加えて非常時でもテレワークの難しさを語る。

た。「 本 格 的 な 在 宅 勤 務 と な る議を活用し、訪問を極力減らし能とした。などの営業業務をネットでも可

まずは、福井店と鯖江店とを継続できる態勢を構築した。

30

ソフトを使いこなしている人でで距離の壁を取り払った清彦

ＩＴコーディネーター

同社福井店（上）と鯖江店をネットでつなぐこと

藤田代表取締役

自宅でスタッフとミーティングを行う藤田社長

㈲アトラス
取締役社長

コロナで効果発揮

Ｉ Ｔ コ ー デ ィ ネ ー タ ー で、当所のＩＴ関係のセミナー講師も務める㈲詩季代表取締役の佐藤宏隆氏にテレワーク導入時の課題について伺った。

中小企業のテレワーク導入の課題として、まずは「人の問題」が挙げられる。ＩＴスキルの面で社㈲詩季

強いリーダーシップとスモールスタート でINTE RVIEW

福井商工会議所 創業・経営支援課

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豪雪をきっかけにテレワーク導入、
expert's eye