救急車を上手に使いましょう～ 救急車 必要なのはどんなとき？～〈 発行のねらい 〉
近年、救急車の出動件数・搬送人員数は増加傾向にあり、救急隊の現場までの到着時間も遅くなっています。
また、救急車で搬送された人の約半数が入院を必要としない軽症という現状もあります。
地域の限られた救急車を有効に活用し、緊急性の高い症状の傷病者にできるだけ早く救急車が到着できるようにするため、救急車の適時・適切な利用が必要です。
そこで、この度、皆様に上手に救急車を利用していただくため、「救急車を上手に使いましょう ～救急車 必要なのはどんなとき？～」を作成しました。
この中には、救急車を呼んだら用意しておくべきものなど「救急通報のポイント」、重大な病気やけがの可能性がある「ためらわず救急車を呼んでほしい症状」、実際に救急車を呼ぶ場合の「救急車の呼び方」などを載せていますので、救急車を呼ぶべきかどうか判断に困った場合などに、活用していただければと思います。

https://www.fdma.go.jp/publication/portal/（ホームページをご参照ください）（令和4年8月 発行）

救急通報のポイント
救急車を呼ぶときの番号は「 119番 」です。

救える命を救うためには、応急手当が重要です。
応急手当が必要な場合は、１１９番通報を受けた通信指令員等から、適切な応急手当のお願いと、口頭での指導を行う場合があります。

ＡＥＤを誰かに持ってきてもらってください

救急車が到着するまではどうしても時間がかかります。
いざというときに、大切な方を救うためにも、正しい応急手当を身につけておきましょう。

平均8.9分
（令和２年中）お近くの消防署では応急手当の講習を行っています。
消防署の電話番号は、市役所等のホームページなどで調べることができます。
応急手当をしている人以外にも人手がある場合は、救急車の来そうなところまで案内に出ると到着が早くなります。

救急車を呼んだら、こんな物を用意しておくと便利です。
（乳幼児の場合）・母子健康手帳
・紙おむつ・ほ乳瓶・タオル・保険証や診察券・お金・靴・普段飲んでいる薬（おくすり手帳）

救急車が来たら、こんなことを伝えて下さい。
・事故や具合が悪くなった状況
・救急隊が到着するまでの変化・行った応急手当の内容
・具合の悪い方の情報（持病、かかりつけの病院やクリニック、普段飲んでいる薬、医師の指示等）
2＊持病、かかりつけの病院やクリニックなどは、日頃からメモにまとめておくと便利です。

ためらわず救急車を呼んでほしい症状㻟㻠㻡救急車の呼び方
119番通報をすると、指令員が救急車の出動に必要なことを、順番にお伺いします。
緊急性が高い場合は、すべてお伺いする前でも救急車が出動します。

あわてず、ゆっくりと答えてください。
119番、火事ですか？
救急ですか？

１ 救急であることを伝える
119番通報をしたら、まず「救急です」と伝えてください。

救急です

住所はどこですか？

２ 救急車に来てほしい住所を伝える○○市○丁目○番地です

住所は、必ず、市町村名から伝えてください。
住所が分からない時は、近くの大きな建物、交差点など目印になるものを伝えてください。

どうしましたか？

３ 具合の悪い方の症状を伝える
父親が、胸の痛みを訴えて倒れました

最初に、誰が、どのようにして、どうなったと簡潔に伝えてください。
また、分かる範囲で意識、呼吸の有無を伝えてください。

おいくつの方ですか？

４ 具合の悪い方の年齢を伝える
具合の悪い方の年齢を伝えてください。
分からない時は、「60代」のように、おおよそでかまいませんので伝えてください。

65歳で すあなたの名前と連絡先を教えてください

５ あなたのお名前と連絡先を伝える
あなたのお名前と119番通報後も連絡可能な電話番号を伝えてください。
場所が不明な時などに、問い合わせることがあります。

私の名前は○×□美です
電話番号は⋯※その他、詳しい状況、持病、かかりつけ病院等について尋ねられることがあります。
答えられる範囲で伝えてください。
※上記に示したものは一般的な聞き取り内容です。
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判断に迷ったときは、お近くの救急相談窓口に急な病気やけがをしたとき、救急車を呼んだほうがいいのか、自分で病院を受診すればいいのか、どこの病院に行けばいいのか迷うことがあります。

???

そのような時にはお住まいの都道府県や市町村に救急相談窓口がありますのでご相談ください。
例えば、次のような電話相談窓口があります。（令和４年８月現在）♯７１１９ 救急相談センター（東京都）
救急安心センター（札幌市周辺、宮城県、茨城県、埼玉県、横浜市、新潟県、岐阜市周辺、京都府、大阪府、神戸市周辺、奈良県、田辺市周辺、鳥取県、広島市周辺、山口県、徳島県、高知県、福岡県）♯８０００ 小児救急医療電話相談事業※各都道府県に窓口があります。

全国版救急受診アプリ「Q 助」・消防庁が作成した「Ｑ助」は、急な病気やけがをした時に、病院に行くタイミングや救急車が必要なのか判断に迷った場合に、症状を画面上で選ぶだけで、緊急度に応じた対応を支援するアプリです。
・アプリは無料で公開しています。

〈大阪大学医学部附属病院の協力を得て作成しています。（特許第 6347901）〉
総務省消防庁「Q 助」案内サイト
https://www.fdma.go.jp/neuter/topics/filedList9_6/kyukyu_app.html

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救急医療の受診について症状に緊急性がなくても、「交通手段がない」 「どこの病院に行けばよいかわからない」 「便利だから」「困 っているから」 と 救急車を呼ぶ人がいます。 また、「平日休めない」 や 「日中は用事がある」、「明日は仕事」などの理由で、救急外来を、夜間や休日に受診する人もいます。

救急車や救急医療は 限りある資源です。
いざというときの皆さん自身の安心のために、救急医療の受診について考えてみませんか。

こうしたケースで救急車が呼ばれました・蚊に刺されてかゆい・海水浴に行って、日焼けした足がヒリヒリする・紙で指先を切った。血は止まっているが・・・～本当に必要か考えてみましょう～

・病院でもらった薬がなくなった・今日入院予定日だから、病院に行きたい・ヘルパーを呼んだが来てくれなかったので､代わりに救急車を呼んだ・病院で長く待つのが面倒なので、救急車を呼んだ

救える命を確実に救うためには、緊急度に応じた救急医療を提供することが重要です。

電話相談の例

脳梗塞かも通報の緊急度判定の例

搬送の緊急度判定の例

⼿⾜がしびれて医学的に緊急性がないので､ご⾃分で病院に⾏っていただけますか？

治療の緊急度判定の例

突然倒れたんです
息をしてません

消防庁では、こうした緊急度の判定基準を共通のものとして、救急医療を効果的に提供する体制を作っていきたいと考えています。
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早く処置室

参考：救急出動の現状と将来推計

救急出動件数（万件 ）

人口（万人）

救急出動件数は、年々増加傾向！
今後、人口が減少傾向にある中でも、出動件数は増加を続ける見込み！

※推計人口は、「日本の市区町村別将来推計人口」（社会保障・人口問題研究所作成）の推計値を使用※2025 年以降の出動件数は、全国の救急出動データを基に推計したものであり、今後の搬送率の変化や社会情勢の変化等は考慮していない-

現場到着時間（分）

病院到着時間（分）病院収容までに要する時間は、年々長時間化！
真 に緊 急 を要 する方 への対 応 が遅 れてしまう可能性が！

救急車で搬送された人の約４５％が入院を必要としない軽症です！
この中には、本来、救急車を利用する必要がなかった人もいる可能性があります。
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