『事業構想とマインド形成について』
2022年度 ⽇本マーケティング学会 マーケティングカンファレンス ポスターセッション

事業構想⼤学院⼤学 ⼤阪校
主報告者

三⽊ 政英

１．報告要旨とキーワード
報告要旨
新規事業を構想する場合、さまざまなフレームワークやツール、ワークショップ等が活⽤されており、こうした取り組みの中から様々な選択案が⽣み出され、可能性検討や収益性算定を経て、最適な意思決定が⾏われている。⼀⽅、こうした検討に際して拡張的思考と収束的思考が繰り返される中で創造的かつ新規性のある事業が検討されるものの、その背景にある⼼的作⽤や検討に向かう姿勢や態度、あるいはスタンスについてはいまだ未解明かつ発展段階にある。あらゆる企業・団体において新規事業が求められている中で、今回こうしたマインド形成について事業構想⼤学院⼤学で掲げられている「事業構想サイクル」をケースとして各フェーズ（①発着想、②構想案、③フィールド・リサーチ、④構想計画、⑤コミュニケーション）における⼼的作⽤について調査を⾏うとともに新規事業を構想するにあたってさまざまな対応が求められるが、こうした変幻⾃在のあるべき⼈物像についても明らかにする。
キーワード
事業構想イノベーション

マーケティング
⼼理学
ポジション・スタンス

２．課題設定
新規事業を検討＝InnerVoice（内なる声）やOuterVoice（外なる声）に翻弄される。
事業の採算性は確保できるのか︖

事業資⾦は準備できるのか︖

競争⼒・持続性は確保できるのか︖

プレゼンや説明はできるのか︖

実現するための組織は作れるのか︖
⼈は集まるのか︖

他にもっといいやり⽅はないのか︖

リスクや落とし⽳はないのか︖

もしうまくいかなかったらどうしようか・・・。

新規事業を検討し、実現するためにはさまざまな⽴場＝スタンスを持つことが重要である。

３．事業構想サイクル

４．既存の思考法・フレームワークの課題

事業計画から構想計画へ
フレームワークは課題抽出に有効↓
ただし、新規事業構想では課題設定への適⽤は限定的５．調査内容◆調査内容・⽅法
１．“事業構想サイクル”各段階での「マインド※」とは※態度・⽴場・スタンス・⼼構え・気持ち・気分など
２．対象︓事業構想⼤学院⼤学在学⽣・卒業⽣
３．アンケート形式（⾃由記述）◆調査結果概要
１．アンケート回答数 8件
２．事業構想を実現するには変化が必要＝6件
３．最初は⾃由度が⾼いものの具体化に向けては多様な視座が必須
４．変化に向けては⽇々の鍛錬や余裕を持つこと
さらに多様な価値観を否定しないこと
アンケート回答者：MPD9期 中西麻由子、山中拓也 10期：岡野洋太郎（順不同）
11期：嶋孝浩、西方真弓、西原麻友子、藤原秀将、山上博子

６．マインド検討項⽬
態度・⽴場
スタンス（名詞）

⼼構え
（形容詞）

気持ち
（○○⼼）

気分
（擬⾳語）

事業家

熱く

達成

ワクワク

参謀

冷静に

信念

じっくり

利⽤者

素直に成功

ニヤニヤ

会計家

純粋に失敗を恐れず

キョロキョロマーケッター

意外に

試⾏錯誤

しっかり

競合事業者

強く

応⽤

ドンドン

流通事業者

控えに模倣

ガンガン

プロモーション事業者

慎重にうれしい

ドキドキストーリーテラー

⼤胆になんとかしたい

がっちり

編集者

俯瞰的に満⾜

ガッツリ

社員

深く

なんとなく

よそよそしく社⻑

真⾯⽬に

衆知

キラキラ

発表者遊びココロで育むダラダラ

７．調査結果
Q.事業構想を考える際に⽴場や役割の変化が必要だと思いますか︖
YES
６名

その他
２名

⽴場や変化が必要だと思う理由は︖
・それなりのプレッシャーや責任のある⽴場や役割から⾼い視座を持たないと、難しい。
・⾃分の⽴場からのアイデアしか出てこないし、部下が意⾒を⾔いにくくなるから・発着想は全てのはじまり
・視野を広く、多くの視点から考えるため。特に重視するのは利⽤者（お客様）の⽴場
・事業者⽬線で実⾏すると失敗すると思うから・様々なバイアスを外すためには、無理やりに違う⽴場で深く考えてみることも必要である
・多様な⽴場からの物の⾒⽅を想像しながら構築することは必要だと思います。
・視点がかわり、発想の起点となるフィルターが変わるので。特に顧客視点や消費者視点になるような変化がおこると有効に働く場合が多い気がします。

⽴場や変化を柔軟にするために必要なことは何ですか︖
・⽇常から新しい体験・経験を繰り返し、⽇々感性や価値観を更新する
・⽴場を超えて対等な⽴場で、相⼿の意⾒を尊重し、否定しないこと・気づき・余裕・⾃分だったら本当にお⾦を払うかどうか・⾃らを顧客の⽴場に置き換えてイメージする(映像を描く)ことが出来るかどうか
・多様な⽴場を想像でき、その⽴場の⼈の気持ちを想像できること。
・焦らずにのんびりもしないこと。

⽴場や変化が不要だと思う理由は︖
・⼀般社員や社⻑気分を想像したら良いだけなので実際に変わることは必要条件ではないかと思います。⼀⽅で実現するには⼀社員では難しい場合もあるかもしれません。
・変化することも、変化しないことも、どちらも場合もメリットとデメリットはある８．アンケート回答内容

どんな⼼構え︖

どんな⽴場︖①発着想

遊びゴコロ、ワクワク、余裕を持つ、素直に、⾃由⼈、⼩学⽣的⽴場、当事者、初めて関⼼・好奇⼼、常識バイアス排除、違和感、知る⼈
観察⼒、感性、整理する、課題認識⼒②構想案

抽象度を上げる、ロジカル、素直、広く深く、ニヤニヤ、熱く、パズルの組み合わせ、課題解決意欲、遊びゴコロ③フィールド・リサーチ

俯瞰的、⽣の声を聴く、深く観察する、共感、マーケッター、利⽤者、原体験、利⽤者、社
冷静に、ワクワク、鵜呑みにしない、仮説検員、⾃分以外の⽴場
証

④構想計画

熱意、⼤胆かつ慎重に、真剣に、リソース分
析、投資効果、確率を上げる、仲間集め、⼼をつかむ、俯瞰的に事業家、ユーザー、顧客⽬線、ステークホル
ダー、ストリーリーテラー

事業家、社⻑、経営者、投資家⑤コミュニ
聴く姿勢と伝わる⾔語化、熱く⼤胆に、寄り 最⾼のプレゼンター、利⽤者、家族の⽴場、添う、冷静に、純粋にユーザー、相⼿の⽴場
ケーション

９．提案︓新規事業を⽣み出す“QAVID”

Q

QuestionA
Ask

Communication
問い
質問する
疑問に思う

V

Value

I

Insight

Consideration

D

DesighHarmonization

満⾜するもの
聞く・聴く

問題解決する

確認する

確からしさ

共感する

喜ぶもの
熱狂するもの不満・不安に思う（意⾒を）伺う

問いかける

尋ねる

包み込まれるもの
価値を育む

客観視する

形づくる

向き合う

きれいにする

体感する

整える

確かめる

魅⼒を増す

内なる声を聴き磨く

デザインし価値を継続させる

1０.事業構想を推進するアクセラレーションメソッド“QAVID”
要約フレーム＜⽬的・⽬標＞事業構想を通じた
持続可能な未来社会づくり＜現 在＞・構想の難しさ・⾼度・専⾨性・イノベーションが⾮⽇常的＜課題設定＞

・事業構想認知度向上
・事業構想プロセス化

・問題解決から未来創造

QQuestion＜未 来＞・構想を⾝近に・誰でもどこでも・イノベーションが⽇常的に＜課題をクリアする⽅略＞
事業構想をプロセスで考える「QAVID」モデル“QAVID”を推進するアクセラレーションメソッド “Q”

Q

Question

Gap

Contradiction

CS(ChangeSides)

Feeling

事業構想の第⼀歩はQである。
QではGAP、CS（Change Sides）、Feelingを考える。

I

Communication

I

Consideration

Gap

PiaMeanings

Confirm

Frame
Work

CS
(ChangeSides)

TargetFunctions

Negative

Feeling
PassionShamelessSpark

DoubtfulContradiction

A
Ask

Pia

AではPia、Target、Shamelessを考える。

・⾝近な⼈は将来の協⼒者や⽀援者になりうる・想定される顧客像にまずは感じている内容を聞いてみる

・顧客⽬線でありたい未来像に対して要望・改善を⽰す

・共感や反論、嘲笑、拒絶などさまざまな反応に⽿を傾ける

・第三者⽬線でありたい未来像に対して客観的な視座を与える

・ターゲット想定顧客に対する事前案内と捉える

・「あれ︖これおかしいな」という感覚を⼤切にする・恥ずかしがらずまずは会話をはじめてみる
Shameless

・⾃分の考えていたことに対する補⾜やアイデアが得られる“QAVID”を推進するアクセラレーションメソッド “D”

DDesigh事業構想を具体化する最終ステップとしてデザインする。
DではFrameWork、Addition、Adjustmentを考える。
システム全体が機能するように布置の状態にする
・PEST→３C→SWOT→STPで対象顧客・対象サービスの妥当性を確認

FrameWork・５Force→VC分析→クロスSWOT→４P︓４C分析で優位性を確認
・リーン／ビジネスモデルキャンバスを活⽤し全体像と課題を確認
・分析結果、追加すべき項⽬、検討すべき項⽬を明らかにする

Addition

Adjustment

・微調整、修正すべきポイントを明らかにする・１年でうまくいかない理由を多数考えてみる

・全体が調和・システムサイクルが回るよう調整を⾏う

・想いが詰まった事業構想に対して「はっと我にかえる」感覚を持つ・布置＝あたかも以前から当たり前のようにあったかのような感覚を持つ

・疑わしい点が解消可能なものと、解消できないものに分ける
・解消可能なものの条件について考えてみる

４．疑問にはすでに解決したい思いが包含されている“QAVID”を推進するアクセラレーションメソッド “V”

VValueConstellation

・⾃社のみならずステークホルダーによってメリットがあるか感じるか・社会全体にとって意味・意義があるかを感じることができるか事業構想が継続的な価値を持つかを考える。
VではMeanings、Functions、Sparkを考える。
・事業の意味や意義を考える

Meanings

・社会的な意味や意義を考える
・Measureできる形で計数化する・事業の機能や効⽤、価値を考える

Functions

・社会的な機能や効⽤、価値を考える
・Measureできる形で計数化する
・ピンと来るもの、ありそうだと思えるもの

Spark

・違う⾓度からアドバイスを得ることができる

・真逆の視点から反対意⾒を考える
・ファーストユーザーがどんな⼈で、離脱ユーザーがどんな⼈か考える

３．『疑問』から始めるとパッションにつながりやすい。

Constellation事業構想を具体化するために「確からしさ」を得る。

・⾃分⽬線でありたい未来像を描く（制約なく）
Target２．⼀般的な発想法では凡庸なアイデアしか出てこない（PDCA、ブレスト、KJ法、マインドマップ等）

Adjustment“QAVID”を推進するアクセラレーションメソッド “A”

・⽭盾を感じるもの、違和感を感じるもの、困難さを感じるものを考える

・この事業のメリットを考える

Addition

１．既存のフレームワークでは他社競合と変わらず、さらにキャッチアップも早い

５．常識を疑うが未来を切り拓く原動⼒にもなる

・共感や反論、嘲笑、拒絶などさまざまな反応に⽿を傾ける

IではConfirm、Negative、Doubtfulを考える。

Harmonization

デザインし価値を継続させる

・まずは⾝近な⼈、隣の⼈に感じている内容を聞いてみる

事業構想の具体化に向けて賛否両論を考える

Desigh内なる声を聴き磨く・「不」を考える（不満、不安、不便、不快、不利益 等）

・「このままでいいのか」という現状に疑問を持つ

D

Insight

価値を育む

・この事業のデメリットを考える

Doubtful

VValue尋ねる

・⾃分⾃⾝が事業構想を利⽤してみたいと思う確証を考える
Confirm
Pros/ConsAsk

・未来と現状の「ギャップ」を考える“QAVID”を推進するアクセラレーションメソッド “ I ”

InsightA

問いかける

・疑問こそ最⼤のパッションであり⾝の回りのことから世界へ⽬を向ける

Negative

なぜ“Q”からなのか︖“QAVID”を推進するアクセラレーションメソッド

・⾃分がワクワクするだけでなく対象顧客がワクワクするを感じる
・事業本体のみならず事業主体に夢があり、ストーリーとして語れること“＋s”の重要性

・Story事業構想において全体が調和しており、“ストーリー”として語れること。（発想のきっかけ、事業成⻑のストーリー、社会の変容、共感ポイント 等）
・System Cycle
顧客とサービス、社会と事業主体がシステムとして回り続けることを指向する。サイクルが回っていない場合はどこかに不具合が潜んでいる。
・Star（Polar Star）
スター。北極星は古代より正しい⽅⾓を確認するために⽤いられてきており、空に輝く星として有名。事業も様々な⽀持者から注⽬を集め、社会を永続的に照らす星でありたい。

1１．今後の研究課題

１．既存の事業構想モデルとの連動性強化
２．マーケティング知識のない⼈での活⽤事例
３．創出数増⼤・創出スピードアップのさらなる進化（関与因⼦、促進因⼦、阻害因⼦の検討）
４．さらなるアクセラレーションメソッドの精緻化
５．ファイナンスとの連動性
６．プロセス別⽴場変容と各⽴場を深める育成プログラム化
７．事業アイデア領域別マインド形成の違いの考察