PCAクラウド 導入事例
PCAクラウド Web-API『PCAクラウド』導入で管理業務の効率化だけでなく、営業の提案力も向上。
『PCAクラウド Web-API』によってより具体性のあるソリューションに。

東北コピー販売株式会社
福島市を拠点にオフィス機器の販売や各種ソフトウェアの構築・サポートも行っている東北コピー販売株式会社。同社では『PCAクラウド Web-API』※1を利用し、サイボウズ社の『kintone』※2と連携させた新しいサービスを展開しようとしている。PCA製品の販売店でもある同社に、PCAソフトのメリットはもちろん、API連携が今後のビジネスにどう繋がっていくのかも伺った。

○PCA クラウド プリペイドプラン（Type6 5CAL）
導入システム・PCA 商魂 クラウド ・PCA 給与 クラウド
○PCA クラウド Web-API ※1※ 1）︓『PCAクラウド Web-API』により開発した、カスタマイズプログラムが利用できるサービスです。

導入の狙い

導入効果

・サーバー管理の負担を何とか軽減したい。

・『PCAクラウド』によってサーバーレスのシステム環境に。メンテナンスの負担を軽減できただけでなく、場所にしばられずに業務を遂行できる。

・営業社員が仕事をしやすい環境にしたい。

・『PCA商魂 Xクラウド』によって自ら最新の売上データをいつでも確認。
『PCAクラウド』による先進のシステム環境を社員が実感することで、販売店としての営業もしやすくなった。

・自社だけでなくお客様にも、より便利で具体的なソリューションを提供したい。

・『PCAクラウド Web-API』を利用し、『PCA商魂Xクラウド』と『kintone』との連携で、充実した顧客管理・売上管理ができ、より『kintone』活用の幅・可能性が広がる。

プロファイル

東北コピー販売株式会社□所在地︓〒960-8252 福島県福島市御山一本松13-5□資本金︓1,000万円□設立年月日︓1980年(昭和55年)3月1日□従業員数︓20名□主業種︓卸売業□業務内容︓1.リコー製品の画像機器全般の販売とサポート
2.IT（パソコン・ネットワーク・ビジネスフォン・各種ソフトウェア）に関わる販売・構築・サポート
3.お客様のオフィス環境改善のご提案□取引社数︓3,000社□URL︓http://t-copy.co.jp

東北のお客様が輝き事業成功のために︕

コーポレートロゴ

導入前の運用と課題※2）『 kintone』は、サイボウズ株式会社の製品です。

○社内に複数のサーバーを抱えることには限界がある
1980年に設立した東北コピー販売株式会社。OA機器の販売やサポート、さらにネットワーク構築や各種ソフトウェア販売・サポートも行っている。1993年には郡山営業所を開設し、2015年には高橋剛氏が代表取締役社長に就任。若手社長ならではの新しく大東北コピー販売株式会社代表取締役社長
高橋 剛 氏

胆な取り組みを実行してきた。
その新しい取り組みの一つが「会社からサーバーをなくすこと」だった。
「私 が入社した当時、社 内には 5、6台のサーバーが置いてあり、それらを確実に管理できる社員がいない状況でした。そこで私がシステム管理者のような立場になったわ
けですが、言うまでもなくメンテナンスの負担は大きかったです。年末にサーバーの電源を切り、年始の休暇明けに電源を入れたらまったく動かなくて、年始の会議に間に合わないこともありました。将来的には複数のサーバーを社内に抱え込むシステムを見直したいと考えていました」（代表取締役社長高橋剛氏）
サーバー管理の負担軽減だけでなく、他にも改善したかったことがあると高橋氏は語本社外観る。まずは営業社員との情報共有の密度を高めること。そして営業部・管理部を問わず社内の仕事全般の効率を上げられるシステム環境にすることだった。

選定のポイント○企業経営者が場所にしばられずに仕事できるのが『PCAクラウド』
営業車

リットや特徴はあったものの、最終的にはやはり『PCAクラウド』が決め手になったと高橋氏は振り返る。
「社長になり社外での打ち合わせや仕事が増え、私が本社内にずっといることが難しくなりました。サーバーに不具合が生じた際の対応も懸念点でしたが、私自身が出先で売上などの最新の数字を確認できない点も何とかしたかったです。会社の代表が場所にしばられずに出張先でも仕事ができ、さらに外からでも数字を見られる― ―。これはもう『PCAクラウド』しかないと考えました」
企業 経営者が身動きの取れない状況では、時代のスピードに合った仕事ができない。しかし『PCAクラウド』なら解決できると高橋氏は考えた。そんな高橋氏の考えをさらに後押しする出来事もあったという。
「少し余 談になりますが、導入検 討時にPCAの営業社員が当社に足を運び、ソフトやシステムの説明をしてくれた点も大きかったです。別のあるメーカーはそのような訪問すらありませんでした。当社も営業が主体の会社ですから、やはり営業担当者の顔が見える会社と仕事をしたいですからね」
システムの見直しと比較検討には約1年半の時間をかけ、2016年12月に『PCA商魂Xクラウド』を導入。導入開始から約2カ月間は旧システムとの併用期間をおいたが、現在では『PCA給与Xクラウド』も取り入れ、スムーズな運用を行っている。

導入後の効果○本社と営業所が同時に数字を共有できることで業務のムダをカット
現在同社では『PCA商魂Xクラウド』を福島市の本社と郡山営業所の2カ所で導入し、仕事をより効率的に行えるシステム環境

本社だけでなく郡山営業所の社員も自身のをつくるために、当初PCAを含めた3社のソ売上や顧客別の売上などを、いつでも閲覧フト、システムが検討された。それぞれにメできるようにしている。以前なら郡山営業所

東北コピー販売株式会社の売上の詳細を確認したい場合、本社に問が、さらに次元の高いプレゼンテーションをい合わせて回答を待たなければならなかっできるようになった点も、導入効果の一つだ

たが、現在は『PC A商魂 Xクラウド』によっと高橋氏は評価する。て、各社員が最新の数字をいつでも自ら確「福島県をはじめ東北エリアでは、クラウ認できる。

ドについてまだ積極的にとらえていない企

郡山営業所では現在のところ閲覧のみの業もあります。しかし当社が『PCAクラウド』操作にとどめているが、それでも十分に効果でサーバー管理の負担軽減や業務効率向上が出ていると高橋氏は語る。例えば郡山営に成果を出している点をリアルに伝えるこ業所の売上データに間違いがあった場合、とで、お客様の反応も変わり、当社の営業社

かつては修正するのに本社と営業所の間で員も自信を持って商談を進められるように何度もやり取りが必要だった。しかし今は双なりました。
『うちの会社は進んでいる』とい方から同じ売上データを確認できるため、早う実 感 が 社 員の自信にもつながるようでい段階からミスに気付き迅速に修正できる。

す。また震災からの復興も徐々に進み、福島○営業社員が自信を持ってプレゼンテーションできるよ
うになった『PCAクラウド』の導入で同社の営業社員

県内の企業はふたたび外に目を向けた営業活動を始めようとしています。最初の設備投資のコストを抑えつつ、営業範囲を広げられるシステム環境としても、『PCAクラウド』には期待が持てると思います」

システム概況図

『PCA商魂 クラウド』でサーバーレスでかつどこでも売上データを共有できる。
PCA商魂

今後検討している顧客管理システムの利用シーン
プラグイン

PCAクラウド Web-API
営業管理

顧客情報

kintoneアプリ（得意先マスター）

kintoneアプリ
本社（福島）
営業所（郡山）営業社員はいつでも自分の数字を確認できる。

社内の様子

経営者（移動中）先進のクラウド環境を導入したことで、営業社員自身が自信を持って営業活動できる。

案件情報

売上情報

得意先情報

営業訪問履歴

日報

導入機器

販売管理

関連付け
1st STEP

給与計算

PCA商魂

（得意先マスター）

PCA商魂
売上情報

期間指定をして『PCA商魂』から売上情報をリアルタイムに取得

毎日見るシステムに最新の売上情報が表示されるので、正確な得意先情報を自然と把握できる。

2nd STEP
kintoneアプリ
見積データ 《受注》

自動登録

PCA商魂
得意先マスター

受注データ

東北コピー販売株式会社○『PCA商魂Xクラウド』×サイボ
ウズ社『kintone』で、売上情報と顧客情報を同時にキャッチに切り替えてからまだ日が浅いため、なかなか同社では『PCAクラウド Web-API』を利用し得意先・商品のABCランク一覧表は単なるランた新サービスの提供も具体的に検討している。

ク付けだけでなく、ポイントを絞った効果的な『PCAクラウド Web-API』とは、『 PCAクラウ販売活動を行う上で役立てている。また月次実ド』と他社のクラウドサービスとをリアルタイ

績の照会では、グラフ表示や印刷も簡単にできムに連携させることができるサービスだ。

売上推移を一目で確認できる。

販売管理の基幹システムとして『PCA商魂X』使いこなせていないと語る同社だが、すでに高橋氏は様々な分析ツールを活用している。特に同社が現在検討しているのは、すでに全社で実際に売上入力の多くを担当している社員活用しているサイボウズ社の『kintone』と、今は、「『PCA商魂X』の売上伝票入力画面は、一つ回導入した『PCA商魂X クラウド』の連動だ。現の画面上に欲しい情報をしっかり詰め込んでい在『kintone』上で営業訪問履歴や案件管理をるため、いちいち画面を切り替えずに処理がで行い、なくてはならない情報として有効活用しきる」と評価している。ており、さらに『kintone』の便利さをお客様に「迷ったときにはサポートセンターを利用し提案することにもいち早く取り組んでいる。こています。私の経験上ではサポートセンターにれを基幹システムである『PCA商魂X クラウド』はすぐに繋がり、不明点も1回の電話で解決でと連携することで大幅に効率アップできるといき助かりました」（入力事務担当者）

う点に大きな期待を寄せており、またそこが他社と比較して『PCA商魂X クラウド』を選定した大きなポイントの一つでもある。
高橋社長はすでに連携の準備をスピーディに進めており、従 来 から管 理してきた『k intone』の得意先マスターと、『PCA商魂X クラウド』の得意先マスターを関連付ける準備はできている。第一弾として実現できるめどが立っているのは、『 kintone』上に『PCA商魂X クラウド』の売上情報をリアルタイムに表示させることで、より具体的な顧客管理を実行できるサービスだ。
次のステージとしては、営業マンが見込客(未取引)に対して、『 kintone』上で見積を作成し、その案件を受注すると『PCA商魂X クラウド』にデータが流れ、「 得意先マスターの登録」や「受注データ登録」などの自動登録がシームレ
東北コピー販売株式会社 HP
http://t-copy.co.jp

スに行えるような業務もイメージしている。

○『PCA商魂X』の豊富な分析ツールを活用ピー・シー・エー株式会社
本社 〒102-8171 東京都千代田区富士見1-2-21 PCAビル

今後の課題と展望
PCA製品を販売するだけでなく自社活用もしている高橋氏は、同社を先進的なオフィスのモデルケースにしたいと語る。サーバーレスでコストを削減し、クラウドによって業務効率を高め、『 PCAクラウド Web-API』によって力強い営業力を持つ会社にすること。さらに地域全体にも目を向けた新しい取り組みもすでに動き始めている。
「今年中に当社を増改築するのですが、社内の一部をこのエリアにはまだない、どなたにも使っていただけるワークプレイスにしたいと考えています。ここは交通アクセスにも恵まれており、当社のワークプレイスが地元福島の企業と他の地域の企業とのビジネスマッチングの場になるとうれしいですね。今後もPCA、サイボウズ社と協力しながら、この福島の地だからこそできるIT活用のモデルとなりたいです」

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2017.07.01