西新宿スマートシティプロジェクト～「つながる街」西新宿を目指して～
第3回協議会2020年10月30日（14：00～15：00）

①開会の挨拶

1

議事次第

目的

 西新宿における課題まとめ結果を確認すること
 今年度の実証実施を目指すアイディアを確認すること
 普及啓発体験イベントの取組発表内容を確認すること
 広報・巻き込み活動の検討・取組状況を確認すること① 開会の挨拶（宮坂副知事）・参加者のご紹介《挨拶3分、議事次第説明1分、構成員紹介6分－累計10分》② 本年度事業の進め方の確認・本日の位置づけ《2分－累計12分》③ 仮説検証PT（前半）の実施結果の報告《3分－累計15分》④ 課題解決PT・都市OS検討PTの中間報告及び討議《説明15分＋討議15分－累計45分》

議事次第

 アイディア募集結果及び今年度実施の実証内容の共有（説明10分）
 東京都：商店街キャッシュレス化の取組に関する共有（説明5分）
 中長期視点での課題解決PTの進め方共有・討議（説明・討議15分）⑤ 広報・巻き込みTFの進捗状況の報告《説明10分－累計55分》
 広報・巻き込みTFの検討・取組状況の共有
 普及啓発体験イベントの取組発表内容の共有⑥ 次回の予定の共有・閉会の挨拶《説明・挨拶5分－累計60分》

投影資料

A) 本編資料2

②本年度事業の進め方の確認・本日の位置づけ

3

協議会の運営方針（案）※アジェンダ・日程は変更となる可能性がございます
西新宿の課題や解決策をPT等で集中検討し、協議会の場で方向性を確認する
年間広報案作成

4月

5月

6月

7月

普及啓発体験イベント

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

本日

協議会

5/15（金）：第1回協議会

7/31（金）：第2回協議会

第3回協議会

第4回協議会

 協議会・PT運営方針の説明

 都市の課題・ニーズ
調査結果

 西新宿における課題取りまとめ結果共有

 本年度の検討成果・
検証結果の確認 西新宿における課題
仮説の共有

 課題解決PT・都市OS検討PTの進め方共有

 課題解決PT・都市OS検討PTの中間報告

 普及啓発体験イベントの成果報告

 課題調査方針の共有

 コミュニティ構築・
PRの具体的な戦略の共有

 普及啓発体験イベント  次年度以降のの取組発表内容の共有
アクションの共有

 コミュニティ構築・PR方針の共有 広報・巻き込みTFの検討・取組状況の共有

個別テーマごとの検討結果を報告

PT

仮説検証PT

課題解決PT

都市OS検討PT

広報・巻き込みTF

インタビュー・アンケート
調査を通じて、西新宿の地域課題のファクトを収集・分析

西新宿が抱える地域の
主要課題の解決方法を検討

西新宿における都市
OSの構築に向けた、具体的なアクションを整理

西新宿の魅力に関する情報発信・コミュニティづくりを目指した検討を実施

4

プロジェクト全体スケジュール概要（2020年10月30日時点）
中間とりまとめ
5月

6月

7月

協議会

仮説検証PT

課題解決PT

都市OS
検討PT

広報・
巻き込みTF

8月

9月

普及啓発体験イベント

10月

11月

12月

1月

2月

3月

本日ご報告
仮説立案
仮説検証
分析・
に向けた （アンケート・
まとめ
インタビュー インタビュー）

事業効果
検証・まとめ

中長期視点での解決策討議

アンケート結果を基にテーマ決定
ソリューションに必要となる都市OS
を同時検討
都市OS
の基礎
理解

戦略検討・
年間広報
企画

仮説検証PTのまとめを受けて課題解決PT
テーマをブラッシュアップ

短期視点での
解決策討議

コンテンツの制作方針・巻き込み活動の検討

実証

課題解決に向けたデータ活用方法の検討・討議

コンテンツの制作・
巻き込み活動の実施

事業成果
振り返り

5

③仮説検証PT（前半）の実施結果の報告～西新宿における課題まとめ結果共有～

6課題調査の概要及び実施状況
公開情報やインタビューから仮説を立案し、アンケート・インタビューで検証を予定
ご報告

課題調査

西新宿の
既存の課題

With/After
コロナでの
ニーズ・
西新宿の
課題

仮説立案

仮説検証

西新宿の課題*1について
仮説検証PTメンバーで討議*1:上位計画等から抽出した論点を参考に整理

クリエイティブクラス*2に対する都心部へのニーズインタビュー

アンケートとインタビューを通じ、立案した仮説を検証*2:芸術家やエンジニア等「価値を直接作り出す人たち」と弁護士や医師等のプロフェッショナル職等の「彼らを支える人たち」の総称

取組の効果を検証
効果検証
西新宿の取組への評価・期待度・イメージ変化に関するアンケート7

仮説検証PTの進捗結果共有
仮説の立案に向けて、PTでの討議及びユーザーへの深堀インタビューを実施
仮説検証PTの開催【実施内容】（PT実施回数：1回）
 西新宿に対して不満に感じている層へのインタビュー結果の共有
 仮説検証PTとりまとめ内容の確認【実施結果】
 課題解決PT・都市OS検討PTに共有する
解決の方向性や関連データを確認

インタビューの実施【実施内容】
 西新宿に対して不満に感じている層へのインタビューの実施*1【実施結果】
 西新宿に対して不満に感じている層の課題を感じる状況を把握*1：災害対応力については環境改善委員会へのインタビューを実施
8

インタビュー結果の共有：インタビュー対象者サマリ

環境改善委員会を含め、全対象者へのインタビューを実施済み
対象者の属性働く・暮らす・遊ぶ・交流環

Aさん 境に不満を抱える20代女性
働く・暮らす・遊ぶ・交流環

Bさん 境に不満を抱える50代女性

西新宿の課題働く・暮らす・遊ぶ環境に不満を抱える30代男性

Dさん

暮らす・遊ぶ環境に不満を抱える40代女性

カテゴリ

20～40代女性

働く

属性間での
差異は無し

暮らす

30～40代の男女

遊ぶ

20～30代女性

ブランディング

必要なときにチームで集まって、議論ができる環境の提供
騒音がなく、プライバシーの確保された環境の提供
清潔感が保たれている環境の提供
災害対応力、バリアフリーの強化

Cさん

不満に
感じている層【休日】屋外で飲食できるスペースの拡充【昼休み】屋外で飲食できるスペースの拡充【昼休み】豊富な自然に触れられる環境の拡充

Eさん

Fさん

Gさん

暮らす・遊ぶ環境に不満を抱える30代男性
遊ぶ環境に不満を抱える30代女性
働く・遊ぶ・交流環境に不満を抱える20代女性【昼休み】団らんできる場所の拡充【勤務後】屋外で飲食できるスペースの拡充【勤務後】他地域には無い地域独自の飲食店の拡充
ゆとりのある、まちなかの歩行空間の提供
3密を回避できる移動空間の提供

環境改善委員会

友人や知人との交流機会の提供*：実線：不満に感じている層に当てはまり、対象者が抱える課題をメインテーマとしてインタビュー、
点線：不満に感じている層に当てはまらないが、対象者が抱える課題をサブテーマとしてインタビュー

9インタビュー結果の共有：インタビュー結果サマリ（1/3）

不満に感じている層の西新宿の課題に対する意見を聴取
不満に
カテ
ゴリ 感じている層

働
く

暮
ら
す

20～40代女性

西新宿の課題課題を感じる状況

必要なときにチームで集まって、議論ができる環境の提供 交通アクセスの良い西新宿（通勤定期圏内）において対面で集まりたいが、
プライバシーを確保しつつ、密集・密接を回避できるような広さの会議スペースが社内外に不足している

騒音がなく、
プライバシーの確保
された環境の提供

 在宅での仕事続きだと気が滅入るため、自宅からアクセスの良い西新宿（通勤定期圏内）に集中して仕事に取り組めるスペースやアイディアの着想に適した雰囲気の良い仕事スペースが欲しいが不足している

清潔感が保たれている
環境の提供 ヨドバシカメラ周辺の飲食店前は早朝にごみが散乱しており、夜は泥酔している人が目立つ 旧新宿スバルビル周辺も早朝にごみが散乱している エリア全体で建物や道路が古く暗い雰囲気であり、地上は季節感を感じられるような緑が少なく、地下は空気が悪く日の光や緑がほぼ皆無であり清潔感に欠けるように感じる⇒溜池山王の泉ガーデンタワー周辺や西新宿の4号街路沿いの銀杏並木のような、季節感を感じられる場所が欲しい⇒軽井沢の千住博美術館のような、低い位置への緑の配置や多様な花･植物（ハーブ等）の配置が気持ちよく過ごせる空間に繋がると感じる⇒南池袋公園のような、綺麗な芝生がまちなかにあると良い 西新宿の4号街路や深夜の新宿駅西口付近には浮浪者がいるため、清潔感を感じない

属性間での
差異は無し

災害対応力、
バリアフリーの強化ユーザー 駅から西新宿各地に行く際は地上・地下の構造が分かりづらく地図アプリも使いこなせないため、特に車いすやベビーカーで来る人には移動ル―トが分かりづらい

環
境
改
善
委
員
会

 災害時帰宅困難者誘導時の責任所在の明確化や自社ビル優先対応を考慮した対応の制限があるため、災害時のビル間情報共有の具体的な取組が進んでいない 救急患者対応が優先となる東京医科大学以外での、軽症者の治療やトリアージ
対応が可能な災害時医療対応拠点が不足
 非常用電源確保のため、マイクロバスサイズの発電設備の設置を検討しているが、設置条件（用地・排熱用冷却装置の設置可能な環境等）に見合う場所が存在しない⇒平時・災害時の双方で活用できる設備を設置する等、効率的な設備・用地の活用に向けて検討を進めている10インタビュー結果の共有：インタビュー結果サマリ（2/3）

不満に感じている層の西新宿の課題に対する意見を聴取
不満に
カテ
ゴリ 感じている層

遊ぶ

西新宿の課題課題を感じる状況

屋外で飲食できるスペースの拡充 平日昼は混雑しているお店が多く、3密を回避できるような屋外スペースで食事をしたいが、職場（損保ジャパン本社ビルや明治安田生命ビル）から新宿中央公園は
遠く、行きたいと思わない⇒新宿三井ビルなどにある屋外スペースがエリアに点在してほしい。また、限られた昼
休みの時間内で職場から新宿中央公園まで移動できるようなモビリティ（キックボード
等）があれば有料でも利用したい

豊富な自然に触れられる環境の拡充 駅から職場まで（損保ジャパン本社ビル等）の間のルートに自然を感じられる場所が少ない 職場（損保ジャパン本社ビルや明治安田生命ビル）から新宿中央公園は遠くて行きたいと思わない⇒「清潔感が保たれている環境の提供」と同様の自然の拡充が必要

団らんできる場所の拡充

 オープンスペース（都民広場等）はあるものの、特にベンチ等の設備も無く、テラス席があるようなリラックスできる店舗も少ない⇒ただベンチを置くだけではなく、目的となるイベントの催しやカフェ、キッチンカーが併設されていて、芝生が敷き詰められている過ごしやすい場所があれば人が集まると思われる

他地域には無い
地域独自の飲食店の拡充 西新宿七丁目や小滝橋通り沿いに個性的な飲食店はあるが、職場（都庁）からの帰宅
ルートの動線を考えるとアクセスが悪くあまり訪れない 西新宿は道がまっすぐで裏路地にあるような個性的なお店を探索する楽しみが無い⇒新宿三丁目駅周辺は帰宅時にアクセスが良く、裏路地を散策することも含めて楽しさがあるため、訪れている

30～40代の男女11

インタビュー結果の共有：インタビュー結果サマリ（3/3）

不満に感じている層の西新宿の課題に対する意見を聴取
不満に
カテ
ゴリ 感じている層

遊
ぶ

課題を感じる状況

ゆとりのある、まちなかの歩行空間の提供

 大江戸線の新宿西口駅から職場（損保ジャパン本社ビル）の地下道は天井の低さや空間の狭さ、日の光が入らない薄暗さから圧迫感を感じる。特に早朝の通勤時間帯は人が多くゆとりがない 特に子供連れで歩く際、西新宿の4号街路はゆとりがあるが、狭い歩道も多くある

3密を回避できる
移動空間の提供

 平日の通勤時間帯は地上も地下も人通りが多い。緊急事態宣言の影響もあり、3～4月は西新宿も人通りが減っていたが、最近は人の多さは以前と同程度に戻っている⇒中野などの西新宿近郊から通う人も多く、シェアサイクルのニーズはあると考える

友人や知人との交流機会の提供

 西新宿は飲食店がオフィスビルの中にあり、勤務先以外のビルに入っているお店が分かりづらく、利用しない人が多い 特に女性が集まって交流できるような、オシャレなお店が少ない⇒恵比寿や渋谷等ではオシャレなデザインやメッセージ性のあるコンセプト（地域密着型、SDGｓ貢献等）を打ち出しているお店が多くある

西新宿エリア全体での統一的な情報の発信 西新宿には遊ぶまちとしてのイメージが無いため主体的に情報を収集する事は無い⇒主体的に情報を収集に行く必要があるポータルサイトではなく、趣味嗜好や位置情報等に応じてお勧めの飲食店やイベントが配信されるサービスがあれば便利である

友人知人からの口コミを促すコミュニティの形成

 口コミに関しては、勤務先の同僚から聞くことも多いが、SNS（Twitter、Instagram）のタイムライン上で、フォローしている方の投稿から得ることも多い⇒エリアのSNSアカウントの開設や西新宿に関する情報をSNSで投稿する
インフルエンサーをうまく取り込むことが有効だと感じている（西新宿の飲食店などを投稿している方は意外と存在する）

他エリアと比して特徴的なまちの
ブランドイメージ確立

 他エリアに比べ西新宿はまちのコンセプトに沿ったハード（建物、景観のデザイン等）・
ソフト（店舗展開、イベント実施等）施策の展開が不足しているように感じる⇒例えば、六本木では六本木ヒルズや美術館等のハード施策と、オシャレな店舗やアートナイト等のソフト施策を展開し文化的かつ洗練されたイメージを確立している

30～40代の男女

20～30代女性

ブ
ラ
ン
デ
ィ
ン
グ

西新宿の課題※属性に限らずインタビュー12第2回協議会資料再掲

課題解決PTの実施方針：課題解決に向けたテーマ案：仮説検証PTメンバーの視点から抽出

アンケート調査（単純集計結果）より、課題解決に向けたテーマ案を導出
テーマ案

アンケートで検証済のW/Aコロナニーズを踏まえた西新宿の課題
必要なときにチームで集まって、議論ができる環境の提供

地域の魅力創出働く
騒音がなく、プライバシーの確保された環境の提供

1

清潔感が保たれている環境の提供

遊

ブ

暮らす
災害対応力、バリアフリー対応力の強化
屋外で飲食できるスペースの拡充
豊富な自然に触れられる環境の拡充

2

認知度向上・
地域への参画促進ブ

団らんできる場所の拡充

遊ぶ
他地域には無い地域独自の飲食店の拡充
ゆとりのある、まちなかの歩行空間の提供

移動環境の整備3暮

3密を回避できる移動空間の提供

遊

友人や知人との交流機会の提供

ブラン
ディング

西新宿エリア全体での統一的な情報の発信
友人知人からの口コミを促すコミュニティの形成

4

新たなワークスタイルの確立
働他エリアと比して特徴的なまちのブランドイメージ確立
13西新宿の課題解決テーマ及び取組の方向性

各種調査を行い、西新宿の課題解決テーマを設定しました

テーマ

取組の方向性① 地域の魅力創出 西新宿の隠れた魅力や財産の発掘・活用・可視化②認知度向上・地域への  まちとユーザーの直接的な参画促進
コミュニケーション環境の拡充③ 移動環境の整備

 安心安全に移動できる移動手段やルートの提供④ 新たなワークスタイル
 フレキシブルなワークスタイルの実現の確立
14

④課題解決PT・都市OS検討PTの中間報告及び討議

15

課題解決PT・都市OS検討PTの実施方針（スケジュール・実施内容）：同時開催

データ活用の観点から課題解決PT・都市OS検討PTを同時開催し討議を実施
検討の流れ
7月

8月

9月

10月

11月

・・・

2月

短期的な視点での検討

実証9/18 （9/23～10月） 10/23（11月以降）2月（仮）※実施回数・時期は未定

 都HP上での  短期的な
 実証実施・ 実証企画
一般募集
の確認
効果検証
課題解決
策の討議
 通信事業者
・環境改善
並行して産労局と連携したピッチ
委員会
への提案 イベントを2度実施（9/17・10/16）
リクエスト

 実証の
成果報告

 中長期的な課題解決策の討議
 西新宿のスマートシティ化に向けたサービス連携の在り
方の討議

2月（仮）

※実施回数・時期は未定

 実証の
成果報告

 中長期的な課題解決策の討議
 都市OSの構築に向けた
次年度以降のアクション
整理

7/17
都市OS
検討PT

2021～2022年度で実行
可能な課題解決策を討議

実証準備（8/12-28）

課題解決
PT・・・ 令和3年度

中長期的な視点での検討

2020年度に実行可能な課題解決策のアイディア募集や討議を行い、実証を実施
アイディア
募集

11月

 都市OSに関する
基礎知識整理 西新宿における都市OS構築に向けた論点整理

9/18

10/23

 都市OSを活用
 都市OSを活用したソリューション
したソリューション
検討
実証検討

16

課題解決PT・都市OS検討PTの進捗結果共有
今年度の実証実施に向けたアイディア募集、短期的な課題解決策の討議を実施
課題解決PT・都市OS検討PTの開催【実施内容】（PT実施回数：2回）
 今年度の実証実施に向けた課題解決策の討議※都市OS検討PTと共同実施
 今年度の実証実施を目指すアイディアの実証企画の確認・討議※都市OS検討PTと共同実施【実施結果】
 討議を通じてブラッシュアップされた今年度の実証実施を目指すアイディア（7件）を抽出
 今年度の実証実施を目指すアイディアの実証企画をブラッシュアップ

アイディア募集の実施【実施内容】
 都HP上での一般募集の実施
 通信事業者・エリマネへの提案リクエストの実施
 スタートアップピッチの実施（産業労働局事業と連携し、異なるテーマで2回実施）【実施結果】
 応募総数48件のアイディアを収集（一般募集：25件、通信事業者・エリマネへの提案リクエスト：23件）
 スタートアップピッチの結果、2件の採択先を
選定
17

再掲

課題解決に向けたテーマ案：仮説検証PTメンバーの視点から抽出

アンケート調査（単純集計結果）より、課題解決に向けたテーマ案を導出
テーマ案

アンケートで検証済のW/Aコロナニーズを踏まえた西新宿の課題
必要なときにチームで集まって、議論ができる環境の提供

地域の魅力創出働く
騒音がなく、プライバシーの確保された環境の提供

1

清潔感が保たれている環境の提供

遊

ブ

暮らす
災害対応力、バリアフリー対応力の強化
屋外で飲食できるスペースの拡充
豊富な自然に触れられる環境の拡充

2

認知度向上・
地域への参画促進ブ

団らんできる場所の拡充

遊ぶ
他地域には無い地域独自の飲食店の拡充
ゆとりのある、まちなかの歩行空間の提供

移動環境の整備3暮

3密を回避できる移動空間の提供

遊

友人や知人との交流機会の提供

ブラン
ディング

西新宿エリア全体での統一的な情報の発信
友人知人からの口コミを促すコミュニティの形成

4

新たなワークスタイルの確立
働他エリアと比して特徴的なまちのブランドイメージ確立
18西新宿の課題解決テーマ及び取組の方向性

各種調査を行い、西新宿の課題解決テーマを設定しました

テーマ

取組の方向性① 地域の魅力創出 西新宿の隠れた魅力や財産の発掘・活用・可視化②認知度向上・地域への  まちとユーザーの直接的な参画促進
コミュニケーション環境の拡充③ 移動環境の整備

 安心安全に移動できる移動手段やルートの提供④ 新たなワークスタイル
 フレキシブルなワークスタイルの実現の確立
19アイディア募集結果及び今年度実施の実証内容の共有

20

短期の取組実施に向けたアイディア募集

スタートアップ、協議会構成員、一般から課題解決アイディアを募集

アイディア
募集先

目的

ピッチイベント

通信事業者・エリマネへの提案リクエスト

一般募集

スタートアップ

協議会構成員
（通信事業者・エリマネ）

その他（個人・企業等）

 課題解決（短期）のアイディア募集
 実証実験の実施

アイディア
募集方法

東京都産労局のスタートアップピッチ事業を通じた連携先の募集・選定

 データを活用した課題解決策（短期）のアイディア募集
 （実証実験の実施）※実証実験は状況に応じて実施要否を検討

課題解決PT内でのアイディアの募集（各社からの資料提供）

課題解決PT内でのアイディアの募集（都HP上での一般公募）

2社のスタートアップを選定

48件のアイディアを収集（次頁に実施内容・結果を記載）（次々頁以降に詳細を記載）
21

スタートアップピッチ募集概要・選定結果

産業労働局が実施する都政課題解決型スタートアップピッチ事業と連携して募集
第1回

募
集
概
要

開催
日時

 9月17日（木） 10月16日（金）募集
期間

 8月20日（木）～8月31日（月） 9月23日（水）～9月30日（水）「デジタルを活用した西新宿のまちの魅力向上」「安心安全に移動できる移動手段やルートの提供」《テーマにおける西新宿の課題》
 働く場所としての満足度は高いが、まちに滞在する時間が短く、エリア内回遊性の創出が課題 働く人、居住者、来街者等の交流が少なく、新たなビジネスやまちの魅力の創出が課題《テーマにおける西新宿の課題》
 西新宿エリアは自動車中心の車歩分離が進んだ立体的な構造となっているため、高齢者、障がい者及び慣れない来街者にとって移動自体の負担、目的地までの経路が分かりにく
く、快適な移動の実現が課題

 株式会社Mellow

 株式会社NearMe

応募
テーマ

企業
名
採
択
結
果

第2回

事業
概要

 モビリティの機動力を生かして「必要なサービスを」「必要な時に」「必要な場所へ」お届けする日
本最大級のフードトラック・プラットフォーム
 ビルの空きスペースと個性豊かなフードトラックをマッチングし、シェフのこだわり料理が気軽に楽しめるランチスペースを240スペースで展開中

 エリア内で巡行する大型タクシーとユーザーをマッチングすることで、お得に移動できる相乗り
タクシー・プラットフォーム
 大型タクシーで密を回避した安全・快適に移動できるオンデマンドシャトルサービスを提供
22

アイディア募集結果

計48件のアイディアをいただきました。ご応募いただきありがとうございました 48件（募集期間：8月12日（火）～8月28日（金））
応募総数
 一般募集：25件（企業：23件、個人：2件）
 通信事業者・エリマネへの提案リクエスト：23件（通信事業者：18件、エリマネ：5件）
テーマ

収集件数

①西新宿の隠れた魅力や財産の発掘・活用・可視化
例）地域の魅力マップ、
オープンスペースイベント②まちとユーザーの直接的なコミュニケーション環境の拡充
例）まちなかサイネージ、
地域アプリ（防災情報を含む）③安心安全に移動できる
移動手段やルートの提供
例）パーソナルモビリティ、
災害誘導シミュレーション④フレキシブルな
ワークスタイルの実現
例）会議室シェアリング、
多様な働き方ウィーク

総数：48件
5件

11

5
17

17 件

15
15 件

11 件

①西新宿の隠れた魅力や財産の発掘・活用・可視化③安心安全に移動できる
移動手段やルートの提供②まちとユーザーの直接的なコミュニケーション環境の④フレキシブルな
ワークスタイルの実現

アイディア募集にご協力いただき誠にありがとうございました
23今年度の実証実施を目指すアイディア抽出の考え方

時間的制約から、今年度の実証実施を目指すアイディアを抽出アイディア募集で集まった48件について討議したいところだが、時間的制約から、まずは今年度の実証実施に向けた討議を先行的に実施するべく、3つの観点から今年度の実証実施を目指すアイディアを抽出

・・・
今年度の実証実施を目指すアイディア抽出の観点
1

2

3

ニーズの有無課題との適合性

実現性

フィールド提供者として実施したいアイディアか

仮説検証PTで検証された
西新宿エリアの課題に適合しているか

既に実装・実証されているサービスまたは技術を活用し、今年度の実証実施が可能か

24

実証実施企画内容サマリ（10月15日時点）

各短期実証実施者の実証の検討状況を整理
テーマ

①地域の
魅力創出

②認知度
向上・
地域への
参画促進

③移動
環境の
整備

④新たな
ワーク
スタイル
の確立

短期実証実施者

タイトル・実施内容（概要）実施時期

東日本電信電話株式会社【実演芸能部活動コミュニティ】
 伝統文化を学び、異業種世代交流を促すコミュニティを提供

2020年12月～
2021年1月

株式会社Mellow（第1回ピッチ）【「SHOP STOP」（ショップモビリティプラットフォーム）】 屋外のオープンスペースでショップモビリティを提供

2020年11月から
3ヶ月以上

シスコ
システムズ
合同会社

【西新宿エリアの魅力を発掘・可視化・発信する
スマートサイネージ】
 エリア情報、混雑情報を発信するスマートサイネージを提供

2020年12月〜
2021年3月

株式会社
NearMe（第2回ピッチ）【西新宿どこでもドアシャトル】
 大型タクシーで密を回避した安全・快適に移動できる
オンデマンドシャトルサービスを提供

2020年12月12日～
2020年12月23日

株式会社
ビーブリッジ【ARガイド・ARナビゲーションを活用した「効率的な移動とQOL向上」の実現】
 エリア内の魅力的なスポット・効率的な移動ルートを可視化するARガイド・ARナビゲーションを提供

2021年1月～
2021年3月

株式会社
コトブキ・
大成建設
株式会社

【ソトウェルワーク：混雑度と快適度を最適化する
屋外オフィスサービス】 密を回避し、快適に屋外で働ける屋外オフィス
サービスを提供

株式会社
スペース
マーケット

【スペースマーケットWORK活用による西新宿の活性化】
 余剰スペースを持つビルオーナーと働く場所を探す
ユーザーをマッチングできるサービスを提供

2020年12月10日～
2020年12月25日

2020年11月〜
2020年12月
25東京都：商店街キャッシュレス化の取組に関する共有26

西新宿エリアの商店街と連携したキャッシュレス決済の実証について（案）目的

西新宿スマートシティプロジェクトの一環として、西新宿エリアの商店街と連携し、商店街に所属する全ての店舗でキャッシュレス決済を導入し、有用性を確認する実証実験を行う
検証項目（案）（１）キャッシュレス決済導入による商店街全体としての売上等の変化（指数による推移）（２）顧客満足度、バックオフィス業務効率化等の検証（商店街と要調整）（３）その他、エリア内の他の実証実験との連携
今後の進め方2020（令和2）年度
11月①西新宿エリアの商店街に参加意向確認②キャッシュレス
事業者への
声掛け

12月

③参加商店街とキャッシュレス
事業者とのマッチング、事業者選定

1月

2021（令和3）年度
2月

3月

4月

・・・

⑤実証実験
④実証準備
⑥
中間の
整理

⑦４月以降も継続実施

27

中長期視点での課題解決PTの進め方共有・討議

28

課題解決PT（中長期）の実施方針（案）○課題解決PTは各主体が解決策やリソースを持ち寄り討議を実施する場○今年度から検討・討議を開始し、具体的実証は来年度実施する（PTで討議された実証の実施が約束されるものではない）○実証については、各主体や賛同者が連携・役割分担をして実施する
課題解決策案やリソースの提供者
通信事業者

エリマネ

PTで実施する実証への参加メリット

東京都・新宿区【アイディア提供者】
 実証実施フィールドの獲得

提供リソース
アイディア

人材

フィールド

データ

・・・

 東京都やエリマネとの連携実績（PRアセット）の獲得

 提供サービスと地域課題のマッチング
機会の獲得【フィールド提供者】
 フィールド価値向上に資する
課題解決アイディアの獲得

課題解決PT（中長期）※多方面から課題解決策案を収集し、討議

 自社の課題解決に資する
課題解決アイディアの獲得

討議を経て実証・実装へ

・・・

民間による
解決策案
の実証

民間による
解決策案
の実証

ピッチ公募
解決策案
の実証

【共通】
 1社では実現困難な制度改革への
取り組み等
・・・

29

課題解決PT（中長期）での討議の枠組み（案）

西新宿の課題に紐づく、課題解決アイディアを基に討議の枠組みを整理
西新宿の課題テーマ

友人や知人との交流機会の提供
他地域には無い地域独自の飲食店の拡充

屋外で飲食できるスペースの拡充

③
移動環境の
整備

清潔感が保たれている環境の提供

エリア情報配信
コミュニティアプリ
スマートポール・サイネージ
3密情報の可視化
ルート案内
パーソナルモビリティ・自動運転
防災ドローン
防災アプリ
防災スマートポール・サイネージ④
新たなワークスタイルの確立

スペースマッチング
VR会議
ワークシェアリング
・・・

必要なときにチームで集まって、議論ができる環境の提供

フードトラック・デリバリー

・・・

災害対応力、バリアフリー対応力の強化
騒音がなく、プライバシーの確保された環境の提供

デジタルイベント（5G、AR、VR等）

方向性①－2
食・自然

方向性②
コミュニティ形成・
情報発信

方向性③－1
回遊性向上

・・・

3密を回避できる移動空間の提供

方向性①－1
エンター
テイメント

・・・

②
認知度向上・
地域への参画促進

他エリアと比して特徴的なまちのブランドイメージ確立
ゆとりのある、まちなかの歩行空間の提供

デジタルツイン（まちづくりゲーム）

・・・

西新宿エリア全体での統一的な情報の発信

討議の枠組み案

屋外の団らんスペース

豊富な自然に触れられる環境の拡充
友人知人からの口コミを促すコミュニティの形成

課題解決アイディア（仮）・・・

団らんできる場所の拡充

①
地域の
魅力創出

：エリマネの取組内容：アイディア募集

方向性③－2
災害対応（避難誘導等）方向性④
オンライン×オフライン
30

課題解決PT（中長期）の課題解決アイディアに関する討議
皆様の忌憚ないご意見を伺わせてください

討議の目的 次年度以降中長期において、実施する課題解決の施策に関する意見交換をすること

討議 中長期的な課題解決のアイディア
したい点  西新宿のスマートシティ化に向けたサービス連携の在り方

ルール

 ご所属や役職などを忘れ、西新宿に関わる一個人としてご意見ください 他の方の意見も踏まえ、量を重視した積極的なご発言をお願いいたします オンラインのため、ご発言の際には①ご所属、②お名前を冒頭に仰ってください 本討議に関する詳細（発言者名・発言者毎の発言内容等）は公開されません※本協議会の議事録は、概要のみ公開を予定

31

⑤広報・巻き込みTFの進捗状況の報告

32広報・巻き込みTFの検討・取組状況の共有

33

広報・巻き込みTFの進捗共有
本格的な広報・巻き込み活動に向けたホームページ等のコンテンツ制作を実施
広報・巻き込みTFの開催【実施内容】（TF実施回数：3回）
 コミュニティ参加者の巻き込み（合意形成）
方針に関する討議 西新宿スマートシティプロジェクト
ホームページのコンテンツに関する討議 初年度に設定する合意形成アジェンダの共有・討議【実施結果】
 西新宿における初年度の合意形成の進め方を整理 西新宿スマートシティプロジェクト
ホームページを設計
 初年度に設定する合意形成アジェンダ案を整理

広報コンテンツの制作【実施内容】
 西新宿スマートシティプロジェクト
ホームページの制作
 西新宿コミュニティのLINEアカウントの開設【実施結果】
 西新宿スマートシティプロジェクト
ホームページを活用した情報発信を開始
 LINEアカウントを活用したコミュニティの巻き込み活動を開始
34

2020年度の広報・巻き込みTF全体スケジュール（案）

10月19日にLINE公式アカウントおよびプロジェクトホームページを公開
8月

2020（令和2）年度
広報・巻き込みTF

協議会

各町会・商店街との討議

LINEの開設・運営

②

9月

10月

⑤

⑥

11月

③

西新宿プロジェクトの紹介

5G普及啓発体験イベント開設

西新宿スマートシティプロジェクト
ホームページ（HP）制作・運営
5G普及啓発体験イベントにおける
西新宿プロジェクトの取組発表

HP企画・制作

10/19公開発表
準備その他クリエイティブコンテンツの制作

各TF
アジェンダ
（案）

【第5回：9/4】
 合意形成アジェンダ案討議
 HPコンテンツ案討議

2月

3月
⑧

④

実証結果共有・
次年度進め方相談

定期的にコミュニケーションを実施（アジェンダやニュースの配信など）
アジェンダを設定・提示（時期はアジェンダに応じて決定）

産労ピッチ
LINE等
告知メール 告知メール

発表内容
検討

1月

⑦

課題解決策案に関する意見交換

10/19公開
西新宿コミュニティとの合意形成試行12月

ホームページのコンテンツ更新

取組
発表

リーフレットの企画・制作【第6回：10/15】
 広報コンテンツ（HP等）の共有
 合意形成アジェンダ共有・討議 イベント概要・取組発表確認・討議【第7回：12月中旬】【第8回：2月中旬】
 アジェンダ設定内容・意見収集  リーフレットの共有
結果の共有
 今年度の振り返り 合意形成アジェンダの共有 来年度の活動方針討議
 イベント取組発表結果の共有

35

LINE公式アカウント及びプロジェクトホームページの位置づけ

西新宿スマートシティに関する情報を集約するとともに、コミュニティへの誘導を行う
目的

西新宿スマートシティに興味を持った方が、西新宿の情報をまとめて把握できるようにすること及びコミュニティの入口となること
コミュニティ
ユーザー
HP更新の通知・
アンケート実施

一般
ユーザー

意見を
送信

（新設）協議会
LINEアカウント

周知・拡散
西新宿の
更新内容
チェック

協議会の
取組理解

構成員等の
既存チャネル等誘導 都庁オウンドメディア（SNS、公式HP等）
 東京都ICT推進部
次世代通信課note 協議会構成員社内報
 イベントの取組発表（新設）西新宿スマートシティプロジェクトホームページ（協議会ホームページ）
西新宿に関連するリリース情報などを集約

環境改善委員会
ホームページ

東京都
西新宿スマートシティ
プロジェクトページ

・・・
36

ホームページの概要

西新宿の各種情報やエリア・プロジェクトの概要を紹介し、取組内容の理解を深める目的 西新宿スマートシティ協議会の取組内容や西新宿の概要・おすすめ情報等を広く周知し、認知度向上及び理解を深める 西新宿への興味喚起を図り、コミュニティへの参画を促進する
HP概要
運営体制

掲
載
コ
ン
テ
ン
ツ

ホームページQRコード・URL

https://smartcity-nishishinjuku.jp/

主体：東京都
情報提供：協議会構成員各社

トップ• サイトトップ→本ホームページのタイトル・イメージを掲載

ニュース• お知らせ→西新宿に関連するイベント・各種取組等の情報を掲載（情報は協議会構成員からも収集）

プロジェクト紹介• 西新宿スマートシティプロジェクトとは→プロジェクトの目的を掲載

エリア紹介

• エリア
→西新宿エリアの基礎情報・歴史等を掲載

体制図• 西新宿スマートシティ協議会→協議会構成員の社名・ロゴを掲載

その他• 問い合わせフォーム→運営主体者に対する各種問い合わせ用
フォームを掲載

ホームページ公開後に、LINE登録方法や合意形成の趣旨、実証の取り組みを紹介するパートの追加も検討中
37

LINEの概要

西新宿のまちづくりコミュニティの交流ツールとして、情報発信・意見収集を行う
目的 コミュニティ参加者との双方向コミュニケーションを実施し、西新宿のまちづくりコミュニティを活性化する 西新宿のまちづくりにコミュニティ参加者の意見を吸い上げて、各種取り組みに反映する
LINEトーク画面イメージ（登録時）LINEの提供コンテンツ等概要
アカウント
名

LINEアイコン（HPトップ画像を使用）

機能

運営体制

• 西新宿スマートシティコミュニティ• 最新ニュース配信• アジェンダ投票→LINEの投票機能を活用した意見収集等※外部サイトを使用する場合はURLを配信

主体：東京都
情報提供：協議会構成員各社

画像 ※お知らせ更新時等

LINE公式アカウントQRコード
お知らせ等配信時の送付画像イメージ（クリックしリンク先へ移動）
HPへのリンク用
バナー（常に表示）

是非、お友だち登録をお願い致します！
38

西新宿における初年度の合意形成プロセス案

初年度は立ち上がりであることを踏まえ、実効力の伴うプロセスを複数実証する
初年度に重要視するポイント

 西新宿500人コミュニティの熱を上げながら、コミュニティを拡大する⇒500人の熱を上げることで、500人を通じてまちづくりに参画する機運を醸成することで、コミュニティの輪を拡げる

 ユーザーの意見が反映できること（ユーザーの実感）を重視する⇒すぐにかつ関係者内で実行できるアジェンダ（政策に関する住民投票等ではなく、民間等で迅速に反映できるもの）をクローズドクエスチョンで提示し、ユーザー投票を行うサイクルを回す 立ち上がり・実証フェーズとして、サイクルの質よりも数を重視する⇒アジェンダを複数用意し、トライアンドエラーの精神でユーザーを巻き込んだ意思決定プロセスを複数回実証する
初年度に想定するプロセス

Stage.1

Stage.2

Stage.3

Stage.4

短期で実現可能なアジェンダ設定

コミュニティメンバーからの意見収集（投票）

コミュニティメンバーの意見反映

意見反映結果の共有

環境改善委員会や東京都で連携し、短期で反映可能なユーザーに対する問いを設定するアジェンダの設定者がオンライン上で500人の西新宿コミュニティ
参加者から投票を募る

アジェンダの設定者がコミュニティメンバーからの投票結果を踏まえ実行する（意思決定は設定者）

アジェンダの設定者がオンライン上で施策の実行
風景や実行結果をコミュニ
ティメンバーに共有する

環境改善委員会・東京都で連携実施

オンライン上でコミュニケーション可能なツール（LINE）

アジェンダ設定者が意見を持ち帰り、検討し、施策を実行

プロジェクトサイトで意見を踏まえて実施した結果を共有※アジェンダ設定者の選択肢：東京都、環境改善委員会、西新宿スマートシティ協議会

39

合意形成アジェンダ・スケジュール案

11月～12月は環境改善委員会、1月～3月は実証推進者のアジェンダを設定予定
実施方針
 実施方法：西新宿スマートシティ協議会のLINEアカウントを通じて、アンケート形式で意見を募る
 設定内容：早期に結果を反映（実行）できる内容に絞り、ユーザーが自身の声が反映されている実感を得られることを優先する
 想定頻度：まずは月1回程度を目指す（アジェンダ設計→回答回収（結果速報）→反映方法検討→反映→反映結果共有が一連のプロセス）
合意形成アジェンダ案#

アジェンダ（問い）案

選択肢

スケジュール
反映方法

設定者

2020年

1

環境改善委員会主催  清掃
イベント企画の人気投票  植栽

イベントを
実施

環境改善
委員会

11月

2

環境改善委員会主催  昼ピクニック
イベント企画の人気投票  夜ピクニック

イベントを
実施

環境改善
委員会

12月

環境改善委員会のイベント企画
１）清掃or植栽イベント
２）昼or夜ピクニックイベント

2021年
1月
他にも実証推進者との検討を予定

2月※実証推進者を含む
アジェンダ設定者候補と要調整

3月
40

普及啓発体験イベントの取組発表内容の共有

41

5G普及啓発体験イベント実施概要（暮らし方・働き方体験イベント開催について）
デジタル技術を活用した「あたらしい日常」を体験してもらい、「スマート東京」に対する都民の理解・共感を得る

暮らし方イベント

働き方イベント

期間：2020年 11月7日（土）、8日（日）期間：2020年11月5日（木）～11月30日（月）会場：新宿住友ビル三角広場

10時～19時まで
会場：京王プラザホテル 3階アートロビー付近（11月5日(木)～11月16日(月) )※14,15日（土日）除く
新宿パークタワー1階アトリウム付近（11月17日(火)～11月30日(月) )※21,22,23,28,29日（土日祝）除く

対象：都民（事前応募必要）
概要：Ｗｉｔｈコロナの時代において、都民の皆さまが日々の暮らしの中で感じている不安や不便を解決する５ＧやＩＣＴを活用したサービスの体験ができるイベント

対象：西新宿で働いている人（当日受付）
概要：Ｗｉｔｈコロナの時代において、都民の皆さまが働く場面で感じている不安や不便を解決する５ＧやＩ
ＣＴを活用したサービスの体験ができるイベント
42

5G普及啓発体験イベントでの取組発表実施方針

取組内容のパネル展示やプレゼン発表を通じ、西新宿の取組を都民へ発信
暮らし方・働き方イベントにおけるパネル展示

暮らし方イベントにおけるプレゼンテーション

 西新宿での取組（多様な実証に取り組んでいる状況）を認知していただき、西新宿の取組への興味喚起や将来的な西新宿のまちづくりコミュニティ参画を促す
端緒となる

 西新宿での取組（西新宿スマートシティ協議会の詳細）を認知・理解を深めていただき、西新宿のまちづくり
コミュニティへの参加や、西新宿スマートシティ協議会の各種取組への参画を促す

ターゲット 西新宿の取組を認知していない都民（イベント参加者、イベント会場周辺の通行人）

 西新宿のコミュニティ参加者になり得る都民
 協議会構成員や実証等の各種取組への参画可能性がある企業・団体

期間

 暮らし方イベント：2020年11月7日（土）・8日（日） 働き方イベント：2020年11月5日～（約1か月）

 2020年11月7日（土） 10:04~10:10（6分間）

 西新宿で実施される実証内容※実証をビジュアル化して展示※暮らし方イベントでは会場入り口の受付付近に設置されるイベント概要パネルの横に設置予定（縦型）

 西新宿スマートシティ協議会の取組説明・クロストーク
 西新宿スマートシティ協議会の取組説明・・・1.5分
 クロストーク・・・4.5分※クロストークは環境改善委員会・副知事・東京都の3者で実施

目的

発表内容

発表者

（なし）

 環境改善委員会
 宮坂副知事 ※クロストーク時に参加
 東京都
43

5G普及啓発体験イベントで展示するパネル

パネル仕様

掲載内容

• 西新宿スマートシティプロジェクトの取組概要• 西新宿関係者の実証イメージイラスト（課題解決PT短期視点での実証や環境改善委員会の実証内容など）• プロジェクトホームページのURLや
QRコード

サイズ

• A0縦サイズ（1189mm×841mm）

1189mm

展示場所・
期間

841mm

• あたらしい西新宿の働き方なるほど
月間 展示ブース（11/5-11/30）• あたらしい生活様式なるほど博入口付近（11/7-11/8）※前述のクロストーク時の資料としても
活用

44

⑦次回の予定・閉会の挨拶

45

次回の予定・質疑応答
第4回協議会では本年度の実施結果とりまとめ内容を報告いたします

開催時期

アジェンダ

次回までの
依頼事項

 3月上旬（予定）※日程確定次第、改めてご連絡差し上げます 本年度の検討成果・検証結果の確認
 次年度以降のアクションの共有

 各種取り組みに関する情報発信内容の確認やPT等への参画を通じた、西新宿のスマートシティ化へのご関与

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