三菱地所グループ概要

私たち三菱地所グループは、
チャレンジを続けます。
セグメント別事業概要
ビル事業

住宅事業

都市開発事業

海外事業

国内主要都市でのビルの開発・賃貸・
運営管理を中心に大型ショッピング
センターの運営、駐車場事業、
地域冷暖房事業などを展開しています。また、
災害対応力の向上、環境共生の取り組みにも注力しており、
エリアマネ
ジメントの観点から都市機能の充実を図っています。

優れた住環境と健康的で充実した生活の提供を目的に、マンション・戸建
住宅・宅地の開発、分譲、賃貸のほか、リフォーム、不動産の有効活用に関するコンサルティング、マンション管理、ゴルフ場の運営などを行っています。

不動産賃貸マーケットにおけるテナン
トのニーズ、不動産投資マーケットにおける投資家のニーズに応える、優良な収益用不動産の開発を基本戦略とするデベロップメントビジネスを展開しています。

米国や英国の不動産賃貸・開発事業に加え、三菱地所アジア社（シンガ
ポール）
と三菱地所
（上海）
投資咨詢
有限公司
（中国・上海）を中心に、
アジ
アにおける不動産事業にも積極的に取り組んでおり、米国・英国・アジアの世界3極体制でグローバル展開を進めています。

投資マネジメント事業

設計監理事業

ホテル事業

不動産サービス事業

不動産での資産運用を考える投資家に対して、長期・安定的な運用ニーズに対応するリート（不動産投資信託）から、機関投資家を対象とした特定の運用ニーズに対応する私募ファ
ンドまで、個人・機関投資家の双方に対して幅広い運用サービスを提供しています。

㈱三菱地所設計において建築および土木関連の設計・監理をはじめ、
リ
ニューアル業務、都市・地域開発関連業務、各種コンサルティング業務を行っています。また、㈱メック・デザイ
ン・インターナショナルにおいてインテリアの設計監理・施工などを行っています。

「ロイヤルパークホテルズ」
として、仙
台、東京
（日本橋、汐留）、横浜、千葉、京都、福岡の国内7ホテルを展開しており、開業準備が進む名古屋、東京（羽田）を加えると9つのホテルグ
ループとなります。顧客満足経営の実践を基本に、
ブランド価値の向上とグ
ループホテルの拡大を進めています。

三菱地所リアルエステートサービス㈱と三菱地所ハウスネット㈱が協力し、お客さまの不動産ニーズにきめ細かく対応しています。三菱地所グ
ループの総合力と情報力を最大限に活かし、法人・個人の不動産活用のご相談から仲介・賃貸に至るまで、幅広い領域で最適なソリューションを提案します。

企業データ（連結2013年3月末）
連結対象会社

連結子会社 179社（国内48社、海外131社）
持分法適用関連会社 50社

社員数8,001人

営業収益

9,271億円

当期純利益

455億円

社員数・営業収益・当期純利益の推移および財務データはホームページ参照

2

三菱地所グループ CSR報告書2013

セグメント別営業収益（連結2013年3月期）
設計監理事業
2.0％
投資マネジメント事業 0.7％
海外事業
6.4％
都市開発事業
5.3％
ビル事業

46.3％

住宅事業

33.0％

ホテル事業
不動産サービス事業
その他の事業

3.0％
2.8％
0.5％

編集方針

INDEX

三菱地所グループでは2000年度より「環境報告書」
を発行

三菱地所グループ概要

2

し、主に環境への取り組みを報告してきました。2005年度

編集方針/ INDEX

3からは、報告内容を企業の社会的責任に拡大し「CSR報告トップコミットメント

4書」
として発行しています。

特集

CSR報告書は毎年報告する内容の充実とともに、ボリュームが増

まち、くらし、社会のニーズ・課題に対する
新たな価値創造。

えてきています。そこで、冊子版は一般読者を想定した読みやすAct.1

冊子版とホームページ版（完全版）の関係性

いダイジェスト版とし、ホームページ版を専門的な各種統計デー
タも含め報告すべき内容を網羅した完全版としました。なお、冊子版に掲載できなかった項目一覧は、三菱地所のホームページでご覧いただけます。

報告対象組織
本報告書における対象組織は三菱地所㈱とグループ会社44社です。
対象組織一覧はホームページ参照
また環境パフォーマンスデータ（※）は、ISO14001の認証を取得している以下の組織を主な報告対象としています。
● 三菱地所株式会社ＰＭ・
リーシング/ビルアセット事業グループ● 三菱地所コミュニティ株式会社● 三菱地所ホーム株式会社● 株式会社三菱地所設計● 株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ● 株式会社ロイヤルパークホテル※「事業活動に伴う環境負荷及び環境配慮等の取組に関する状況」
を表す情報・指標

報告対象期間2012年度（2012年４月１日～2013年３月31日）
を報告対象期間
としていますが、一部当該年度以外の内容も記載しています。

参考としたガイドライン● ＧＲ
Ｉ（Global Reporting Initiative）「ＧＲ
Ｉサステナビリティ リポーティング ガイドライン2006」● 環境省「環境報告ガイドライン」（2012年版）

GRIガイドライン対照表はホームページ参照

お客さまとともに「省エネで環境にやさしいくらし」を追求  7Act.2

取引先とともに「持続可能な森林資源の活用」
を推進  10
Act.3

日本・東京の国際競争力向上のためのまちづくり 地域・社会とともに基本的な考え方と実績
地域社会との共生
文化・芸術支援
環境保全
社会福祉
ボランティア支援

16
16
18
19
19
19

地球環境とともに基本的な考え方と実績
低炭素社会形成に向けて
循環型社会形成に向けて
自然調和型社会形成に向けて
環境負荷低減に向けて
エコロジカルなひとづくり

20
21
23
24
25
25

お客さまとともにお客さまとのコミュニケーション
安全・安心のまちづくり
公正な表示・説明

2628
29

取引先とともに30

株主・投資家とともに

31

社員とともに発行日

2013年9月24日

次回発行予定2014年9月を予定しています。

作成部署

三菱地所株式会社 環境・CSR推進部〒100-8133
東京都千代田区大手町1-6-1大手町ビル
TEL 03-3287-5780 FAX 03-3211-5658

完全版につきましては三菱地所のホームページのトップより「CSR」
をご覧ください。
http://www.mec.co.jp/j/csr/

12

人財育成に向けて活力のある職場づくりに向けて
人権や社員の多様性を尊重し合う職場づくり
働きやすい職場をめざして

32
32
33
33

コーポレート・ガバナンス

34

コンプライアンス35

CSRに対する考え方

36

2012年度のCSR活動実績

38

CSR委員会社外アドバイザーからのご意見

39

三菱地所グループ CSR報告書20133

トップコミットメント

まちづくりを通じて社会課題を解決していきます
三菱地所株式会社  取締役社長

社会の要請に応えながらまちづくりを進めてきた三菱地所グループの歴史

成長戦略に貢献する東京・丸の内の競争力強化

三菱地所グループは、それぞれの時代の社会の要請に応え、

近年、
シンガポール、香港、上海などアジアの主要都市では、「まちづくりを通じて社会に貢献します」という基本使命を実グローバルに展開する企業や人材の誘致に積極的に取り組

践してきました。

んでいます。一方、日本では長いデフレ経済から脱却し、成長

まず明治時代は、日本の近代化、欧米に追いつくことが社会戦略を実現していくことが、国あげての課題となっており、
ア

課題であり、1890年、丸の内の土地の払下げを受けた三菱

ジアの都市間競争の中で、企業とものづくりの技術が高度には、近代国家にふさわしいオフィス街の実現をめざして、「一集積する東京のビジネス全般の利便性を高めることは、成長

丁ロンドン」と呼ばれる赤レンガ街を構築しました。ここに当戦略実現の極めて有効な方策と言えます。とりわけ、交通至社グループのビル事業・設計監理事業のルーツがあります。

便で有力企業が集積する丸の内エリアは、当社グループのまた、大正時代から昭和初期には、市民の権利拡大・生活水競争基盤でもあり、エリアの価値を高めることは、国全体と当準の向上、経営の近代化という課題を背景に、米国を手本に社グループの持続的成長に貢献するものです。

合理的建築技術や商店街を取り入れた
「丸ビル」
を建設し、

丸の内エリアは、
すでに国や都からさまざまな特区に指定され三菱地所が設立されました。

ており、昨年、都から業務受託した「ビジネスコンシェルジュ東そして昭和の高度成長期には、オフィス需要の高まりや国土京」
開設に合わせ、
日本未進出の海外企業や世界展開をめざの均衡ある発展、住宅の質の改善という課題に対応して「丸

す中小ベンチャー企業の事業開発支援・誘致をめざす「成長戦の内再開発」と主要都市でのビル開発を進めるとともに、住略センタープロジェクト」
を立ち上げました。引き続き丸の内

宅事業や不動産サービス事業に進出しました。

エリアにおいて「街のグローバル化対応」「ビジネスセンター機

さらにバブル崩壊後は、社会の成熟化や環境問題に対応し能の充実」「イノベーションプラットフォームの構築」
を推進し、て、1998年から「丸の内再構築」に取り組み、
ビジネスパーソ

多様な人々を結びつける役割を果たすことで、事業機会創出

ンだけでなく買い物客や観光客など国内外の多様な人々がと人材育成に取り組み、新たな価値を創造していきます。

集まり、世界で最もインタラクションが活発な街、安心・安全で魅力ある街をめざすとともに、商業施設事業、都市開発事
業、投資マネジメント事業、海外事業、ホテル事業などの強化

地球環境問題への先進的な取り組みを図っています。
このように、当社グループには、それぞれの時代の社会課題

地球環境問題については、東日本大震災後のエネルギー問に対応して、街をつくってきた歴史があります。

題や生物多様性配慮へのグローバルな関心の高まり、気候
変動の極端化などにより、ますます大きな社会課題となって

4

三菱地所グループ CSR報告書2013

います。
当社グループでは、2050年までの「三菱地所グループ長期

CSR全般の取り組みと基盤強化

環境ビジョン」
を策定し、中期経営計画「BREAKTHROUGH
2020」の柱の一つに“Eco-conscious”
を掲げ、再生可能エ

企業の社会的責任（CSR）を果たしていくためには、
グループ

ネルギーの活用や環境共生技術の導入など、各事業で先進の経営資源を活かして、
ステークホルダーや社会にプラスの的な取り組みを推進し、各業界でトップランナーをめざすこと

影響を及ぼすとともに、マイナスの影響を極力抑える必要がを社内外に表明しています。

あります。

環境への取り組みは、義務やコストというより、企業の持続的その基盤となるのが「ガバナンス」
です。昨年、従来のＣＳＲ委

成長の鍵、競争力の源泉であり、グループ一丸となって取り員会から「リスクマネジメント委員会」
を分離新設し、全社的に組んでいきます。

リスクを常に把握し対応していく態勢を強化しました。

具体例として、2013年5月、先進的環境技術を活用し、使用

また、各事業でグローバル展開を進める中、グループ会社やエネルギーを45％削減する「茅場町グリーンビルディング」

国内外のサプライチェーンを含めて、従来以上に「コンプラが竣工しました。テナント企業に協力いただいてデータを収イアンス」「公正な競争・取引」「お客さまとのコミュニケーショ

集し、その成果を大規模新築ビルにもフィードバックして、次

ン」
「 人権」
などの課題を意識し、適切に行動していく必要が世代のオフィス標準へと高めていきます。また丸の内エリアあると考えています。
「三菱地所グループ行動憲章／行動指での「都心型スマートシティ」の実現を視野に、テナント企業

針」
を制定し、実践に努めていますが、今後もリスクの把握・対と協働して新丸ビルで電力のスマート使用に関する実証事

応、研修などにより、継続的に取り組んでいきます。

業を開始し、環境共生と防災機能に優れた地域エネルギーマ
ネジメントシステムの構築をめざしています。
さらに住宅事業においても、三菱地所レジデンスとメック

まちづくりは「共通価値の創造」

ecoライフが、一括高圧受電と太陽光発電を組み合わせた
エコシステム「soleco」、太陽熱を活用した新型給湯システム

企業は事業を継続することが基本ですが、長く続く企業は、「solecoジョーズ」
をマンション「ザ・パークハウス」
において社会に役立つ事業をしてきたからこそ継続してきたのであ積極的に導入しているほか、三菱地所ホームの戸建住宅でもり、社会への感性を常に磨く必要があります。

ゼロエネルギー住宅の取り組みを推進しています。

そのためには、当社グループの社員一人ひとりが「人間力」「不動産力」「 仕事推進力」「 経営力」「 グローバル対応力」
な

地域活性化プロジェクトの継続どの能力を発揮し、組織の垣根を越え“As One Team”
で仕事を進めることが必要であり、そのような人財を、研修プ
ログラムの充実や計画的OJTにより育成しています。またダ

農山村などの地域活性化も日本社会が抱える課題です。当イバーシティも鍵となります。当社グループでは、女性管理

社グループでは、2008年から山梨県北杜市で都市と農山職が順調に増えていますが、今後も女性の登用、障がい者村の交流活動「空と土プロジェクト」
を実施していますが、単雇用などに注力し、多様なものの見方と感性を育てていき

なる社会貢献でなく、本業と社会課題の解決とが結びつくます。

プロジェクトこそ持続可能と考え、グループ社員の農山村体

最近、本業を通じて社会課題に真正面から取り組み、ステー験・ワークショップ参加を進めてきました。その中で三菱地所

クホルダーとともに新たな価値を生み出し、収益に寄与さホームは、山梨県や林産・加工・流通業者と協力して、県産材

せていくＣＳＲの取り組みとして、
ＣＳＶ（Creating Shared

を住宅構造材に活用し、
トレーサビリティの明確な高品質な

Value、共通価値の創造）という考え方が有力となってい木材の安定調達と林業活性化への貢献を実現しています。

ますが 、私たち のまちづくりは、共 通 価 値 の 創 造 そ のも

また、依然大きな社会課題である東日本大震災からの復興にのです。

ついては、丸の内のレストランシェフとともに東北エリアの食

これからも、三菱地所グループ社員とともに「人を、想う力。

材を活用し、東北の食のブランドの再生をめざす「Rebirth東街を、想う力。」
を発揮して、まちづくりを通じて、時代の社会

北フードプロジェクト」
を継続するほか、復興庁や地方自治体

課題に取り組み、持続可能な社会の実現に貢献してまいりに協力して、まちづくりや産業復興を支援しています。

ます。

三菱地所グループ CSR報告書2013

5

特集

まち、
くらし、社会のニーズ・課題に対する
新たな価値創造。
Act.

1

お客さまとともに「省エネで環境にやさしいくらし」を追求

ビルや住宅、都市開発、ホテルなどさまざまな事業の企画・開発からリーシング、販売、施設運営、維持管理までトータルな事業活動を行う三菱地所グループ。そのステーク
ホルダーは、社会に暮らすあらゆる人々といえます。三菱地所グループは、まち、
くら
し、社会のニーズ・課題を的確にとらえ、ニーズを充足し、課題解決につながる価値を創造し、ステークホルダーの皆さまから支持されることで持続的成長をめざしています。
「特集」
では、三菱地所グループが取り組む、まち、
くらし、社会のニーズ・課題に対する“共通価値の創造”について、三つの取り組みを紹介します。
Act.

2

取引先とともに「持続可能な森林資源の活用」
を推進

6 三菱地所グループ CSR報告書2013

Act.

3

日本･東京の国際競争力向上のためのまちづくりAct.1

お客さまとともに「省エネで環境にやさしいくらし」を追求
CSR ISSUE 「省エネ・CO2排出量の削減」が求められる中で人類の喫緊の課題である環境問題。その解決に向けて、

太陽光集熱による給湯システム

国をあげた省エネ・CO2削減対策が進められていますが、「家庭部門」のCO 2排出量は依然増加しています。東日
本大震災以降は、再生可能エネルギーの利用拡大に大きな注目が集まり、さらに、2013年施行の省エネ法改正により、窓、断熱材、水回り設備の省エネ基準が引き上げられ、2025年にはすべての新築住宅に新たな省エネ基準への適合が義務づけられる予定です。持続可能な社会づくりに向けて、良質な住宅ストックの形成が求められて
います。
太陽光発電

基本的な考え方メックecoライフと三菱地所レジデンスのアプローチ「環境との共生」に向けて、三菱地所グループのマンション事

地所レジデンス㈱の分譲マンション「ザ・パークハウス」
をはじ業を牽引しているのが、2008年12月に設立された㈱メック

めとする集合住宅に採用されています。今後も、
メックecoラ

ecoライフです。環境に配慮したデザインや再生可能エネル

イフと三菱地所レジデンスが連携し、ノウハウを融合させる

ギー導入について研究・提案を進めるほか、既存建物のリノことで、省エネで環境共生に貢献し、かつ快適で便利な住まベーション・リユース分野でもさまざまな研究に取り組んでいづくりを進めていきます。

います。同社が生み出した先進的な商品・サービスは、三菱

メックecoライフの歩み「高圧電力一括受電、並びに太陽光パネル設置型」
事業モデル「soleco（ソレッコ）
」
の開発

●

2009

2010

●

国土交通省
「新たな温室効果ガス削減環境事業モデル」に認定●

エコマンション
「パークハウス吉祥寺ＯＩ
ＫＯＳ」
の事業企画

「soleco（ソレッコ）」
2010年度グッドデザイン賞受賞●「パークハウス吉祥寺OIKOS」
2011年度グッドデザイン賞受賞、不動産学会（第18回）
業績賞受賞

●

●

2011

新しいマンションづくり「スマートセレクト構想」
による
ザ・パークハウス茅ヶ崎東海岸南のコンセプト提案

ＥＶ（電気自動車）の充電用コンセント設置システム「ｓöｌeｖ
（セレヴ）
」
の開発

●

「ｓｏ
ｌ
ｅｃｏジョーズ（集合住宅向け真空管式太陽熱利用給湯システム）」の開発が平成23年度東京都「新築住宅への太陽熱新技術等
提案事業」
採択

●

2012

●

Web
「スマイラボ」
2012年度グッドデザイン賞受賞

三菱地所グループ CSR報告書2013

7

「省エネで環境にやさしいくらし」を追求
Act.1 お客さまとともに

これまでの取り組み

先進的な環境技術を開発

一括高圧受電に太陽光発電システムをプラス

電気自動車対応システム「soleco（ソレッコ）」「sölev（セレヴ）」

メックecoライフが2009年に開発したエコシステムです。一括受電「sölev」
は、「soleco」が採用されているマンションの駐車場に、個人

サービス代行会社である中央電力㈱がマンション一括で電力会社と専用の電気自動車充電コンセントを設置できるシステムです。個人

高圧契約を結び、
低圧に変換して各家庭に電力を供給するため、各住が負担する工事コストを抑え、利用料金は定額制として、電気自動車

戸の電気代を削減することができます。また、
メックecoライフが太を所有・利用する上での不便さを解消しました。

陽光発電パネルを設置し、発電した電力は共用部で使用します。太陽光発電の利用によってCO2削減に貢献するだけでなく、共用部の電気代削減にもつながります。2013年6月現在、三菱地所レジデンスが分譲した新築マンション３２棟に導入済みです。

一括高圧受信+太陽光発電システム事業モデル図
通常受変電設備が削減された分で太陽光発電設備を設置
一括受電会社で受変電設備費を負担

太陽熱を活用した新型給湯システム「solecoジョーズ」

マンションの屋上に太陽熱集熱器を設置して温水をつくる給湯シス
テムです。9階建32戸のマンションに設置した場合、年間でガス消費（当社試算）。
量を12～15％、CO2排出量を5,843kg削減できます

既存マンション向けプラン「soleco fit（ソレッコ フィット）」三 菱 地 所コミュニ ティ㈱ が 管 理 する既 存 マンションを 対 象に「soleco」を導入するサービスで、2012年9月に提供を開始しまし

高圧受電た。費用の負担をせずに専有部もしくは共用部の電気代を安くするプランや、組合が費用をある程度負担して専有部・共用部双方の電気

地域電力供給会社

Message

各戸へ変圧し低圧供給

屋上に太陽光パネルを設置、共用部の電力供給

代を安くするプランなど、
マンションごとのニーズに合わせたプランを用意しています。

住まいのライフサイクル全体で、省エネをはじめとする多様な価値を提供します。
㈱メックecoライフ 専務取締役 唐澤 眞二
社会・お客さまにとっての価値●●

住まいの省エネとコスト削減の両立
お客さま一人ひとりの省エネ意識の向上

メックecoライフ・三菱地所レジデンスのを通じた共通価値の創造「先進の環境配慮マンション提案」

三菱地所グループにとっての価値●

ザ・パークハウスの魅力・ブランド力の向上

省エネ・ロングライフと安全性・快適性に配慮した住宅は、個人にとって価値があるだけでなく、持続可能なくらしを支える社会的資産といえます。そこで三菱地所グループは、新築住宅の供給はもとより、中古住宅流通や賃貸・管理・リフォームまで、住まいのライフサイク
ル全体にわたって高い付加価値を提供することで、良質な住宅ストックの形成に貢献することをめざしています。地球環境にやさしい住宅は、家計にも健康にもやさしいのです。特に2013年度は、世界に先駆けて高齢化が進む日本の大きな課題である「健康への貢献」
という視点を大きくクローズアップしていきます。2013年4月にオープンした住まいに関する情報・サービスを既存のお客さまはもとより、新たに会員となられた方にワンストップで提供する「三菱地所のレジデンス ラウンジ」
も、そうした取り組みの一環です。今後も、環境配慮型のマンションを中心に、お客さま、そして社会に価値ある住まいづくりを提案していきます。

8 三菱地所グループ CSR報告書2013

これからの取り組み①

マンション家計簿

三菱地所レジデンスとメックecoライフは、2013年3月から

エネ生活のアドバイスも紹介しています。この取り組みは、「ザ・パークハウス」のお客さまおよびご購入を検討してい2013年10月に施行される改正省エネ法の考え方を先取りる方に向けて、住居ごとのエネルギー効率を
「お金
（コスト）
」

し、家庭における消費エネルギー量をコスト(燃費)という形という指標で提示する「マンション家計簿」の配布を開始しまで「見える化」
するという試みでもあります。今後は、マンショした。マンション家計簿とは、冷暖房にかかる電気代を示した

ン家計簿にエネルギー消費量をさらに削減するための知恵「いえの燃費」、照明・冷蔵庫・洗濯機・テレビなどの電気代とや工夫を盛り込み、お客さまの省エネに向けた暮らしを一層

上下水道代、ガス代からなる「くらしの燃費」、
マンションの共サポートしていきます。

用部の燃費を含んだ「管理費」と「修繕積立費」、そしてマンション購入後に毎年かかる「くらしの税金」
を明らかにすることで、マンション生活に必要なコストをシンプルに把握できるようにしたものです。
「いえの燃費」
については、階数や方位、部屋の広さによって熱効率が異なることから、住戸別の年間の冷暖房費シミュレーション結果を一覧化して比較検討できるようにしました。加えて、エアコンの賢い運転方法など、省これからの取り組み②

スマートセレクト構想

三菱地所レジデンスとメックecoライフは、お客さまの要望

クハウス茅ヶ崎東海岸南」が竣工しました。
「スマート スタイを形にする次世代型マンションとして「スマートセレクト構ル セレクト」のプランとしては、「海を感じるバスタイムの家」

想」を提案しています。スマートセレクト構想は、間取りプラ「サーフィンを暮らしの中心にした家」など8タイプを用意しンを選べる「スマート スタイル セレクト」、お客さまの暮らました。また、マンションの管理規約を見直し、屋上立ち入りしに即した「管理のルール」、環境にも家計にもやさしい「エや中庭利用に関する制限を緩和しました。さらに、「soleco」

コ」という三つの要素で成り立っています。その柱となるの「sölev」
をはじめLED照明や人感センサーなど、環境に配慮が「スマート スタイル セレクト」
です。躯体や配管に影響さした住宅設備・機器を採用しました。

れずに内装・設備を配置できる「スケルトンインフィル工法」を採用することで、キッチンや浴室など水回りを含めて自由度の高い間取りを実現し、従来よりも多彩なプランから選択できるようにしました。さらに、ライフスタイルや家族構
成が変わった場合でも、既存のリフォームより自由度が高く

間取りプラン例

海を感じる
バスタイムの家

さまざまに使える
海を感じる
大空間のある家
バスタイムの家

メンテナンスも容易なため、暮らしやすさの向上や住まいの長寿命化につながります。
2012年10月には、スマートセレクト構想の第一弾「ザ・パー「スマートセレクト構想」
を支える三つの要素「スマートセレクト構想」
を支える3つの要素

三菱地所グループ CSR報告書2013

9Act.2

取引先とともに「持続可能な森林資源の活用」
を推進
CSR ISSUE 「高品質な国産材を活用するサプライチェーンの構築」が求められる中で新興国経済の発展などを背景に、住宅などで使用される日本の木材自給率の推移

木材需要が世界的に高まる中、経済効率を優先した違法な森林伐採が問題となっています。伐採による森林破壊
は、生物多様性を失わせ、気候変動にも影響がおよびかねません。日本では、1955年には木材自給率が9割以上を占めていましたが、その後、安価な海外産木材の輸入自由化によって海外調達比率が急速に高まったことで、森林破壊への加担リスクや国内の山林の荒廃・過疎化な

100%

86.7%
75%

50%

25%

どの課題が生じています。こうした中、住宅業界には、
ト
レーサビリティ（生産履歴管理）を確認できる、高品質な国産材を利用していくための新たなサプライチェーンの構築が求められています。

2000年

昭和30年には木材の自給

94.5%

0%

率は9割以上あった（9割以
上は国産材を使っていた）
。

71.4%

現在、木材の7割以上は海外からの輸入に依存。林業は衰退し、日本の森林の荒

45.0%
31.7%
35.9%

35.6%

廃が目立つようになった。

26.4%
20.5%

木材輸入の自由化に伴い、外国産材の輸入が増え、国産材の利用量は急激に減少。
昭和 35 40 45 50
30
林野庁「木材需給表」
より

27.9%
26.0%
20.0%
26.6%

18.2%

55

60 平成 7 12 17 22 232※用材の供給量を丸太換算したもの

24（年）

出典：森林・林業学習館 URL：http://www.shinrin-ringyou.com/

国産材の採用に向けた活動を開始

三菱地所ホーム㈱は、国際社会において森林の違法伐採が構造用合板を注文住宅に標準採用しました。また、2009年

指摘され始めた2000年以前に、南洋材であるラワン合板かには大分・宮崎産のヒノキ材を土台・大引きとして活用する取ら針葉樹合板への切り替えを行っていますが、その後小径木

り組みも開始しました。
トレーサビリティの明確な国産材をの国産針葉樹から合板を製造する技術が開発されたことを利用することにより、海外産の木材を利用する場合の森林破契機に、森林資源の適正利用と安定供給、住宅のさらなる品

壊、労働環境などのリスクを回避できるほか、国内の森林業

質向上をめざして、2008年に北海道のカラマツ材を用いたの再生に貢献することができます。

2008年 「空と土プロジェクト」と連携
三菱地所㈱は、2008年度から山梨県北杜市で耕作放棄地の2011年には、三菱地所、三菱地所ホーム、えがおつなげて、再生に取り組むNPO法人「えがおつなげて」と連携して、グ

山梨県の四者間で「山梨県産材の利用拡大の推進に関する

ループ社員や家族、丸の内エリアのオフィスワーカーなどを協定」
を締結しました。

対象に農業・森林での体験ツアーを実施し、都市と農山村の（※）
2製品とも木材住宅の主要構造部材（梁、床組材）として活用。

交流によりそれぞれの課題解決をめざす「空と土プロジェクト」（P17参照）
を推進しています。当初からこの活動に参加していた三菱地所ホームは、
ワークショップなどを通じて山梨県内の森林が十分に活用されていないことを知り、住宅用途への利用を模索。2010年には、三菱地所住宅加工センターと共同で山梨県産材認証製品「I型ジョイスト」を実用化し、「LVL」
とともに注文住宅への標準採用を開始しました（※）。また、

10 三菱地所グループ CSR報告書2013

山梨県産材の利用に関する協定
山梨県産材の利用拡大の推進に関する協定
情報交換

山梨県

三菱地所

県産認証材PR
県産認証材PR・情報交換

調整

木材活用

CSR活動支援・情報交換・調整

NPOえがおつなげて
素材生産者

2012年

情報交換

山梨県産認証材製品の住宅部材利用に関する協定

三菱地所ホーム

調整

県産認証材

キーテック
（加工業者）

山梨県産材認証センター
三菱地所住宅加工センター

製品提供

国産材比率のさらなる向上へ

三菱地所ホームの構造材の国産材比率は、2009年度の35％から、2012年度にはツーバイフォー住宅メーカーとしてトップクラスの50％に達しています。これは、2012年12月から山梨県内産や岩手県・小岩井農場産の間伐材や小径木のカラマツなどを新たに注文住宅の構造用合板として活用

FSC®認証を取得した構造用合板

小岩井農場産の木材を使用した構造用合板したことによります。

FSC®（Forest Stewardship Council®、
森林管理協議会）のロゴマークは、その製品に使われている木材あるいは木質繊維などが環境・社会・経済の観点から適切に管理された森林より生産されていることを意味します。その森林はFSCにより規定された原則と基準に基づいて、独立した第三者機関により審査を受け評価されています。
http://www.fsc.org

Message

FSC-N002014

品質・価格・安定供給を柱に100％国産材をめざしていきます。
三菱地所ホーム㈱ CSR推進室長 鈴木 誠一
社会にとっての価値
国内森林資源の適正利用の推進
森林業の持続的な成長、雇用拡大● 森林の再生● 輸送路の短縮による環境負荷低減●●

三菱地所グループにとっての価値
安心・高品質な建設資材の調達力・供給力強化● 環境に配慮した住宅の提供●

三菱地所ホームの「国産材利用の取り組み」
を通じた共通価値の創造
お客さまにとっての価値●

ヒノキなどの国産材使用による満足度向上

取引先にとっての価値●

安定的な販路の確立・売上向上

東南アジアを中心とした違法伐採、森林資源の減少と、国内の森林業の衰退という課題を解決していくためには、安価な輸入材に負けない品質と価格をもった国産材を安定的に調達・供給する仕組み――新たなサプライチェーンを構築していく必要があります。そこで当社は三菱地所グループと共にこれまで十数年にわたって全国各地の木材生産地、加工メーカーの方々と試
行錯誤を重ねてきました。そうした中で、山梨県や加工会社と共に協力し合い、当社の建設現場を対象とする木材の供給過程すべてにおいてFSC-CoC認証を取得できたのは一つの区切りといえます（※）。今後も関係者と共に主要な構造材における国産材100％の家づくりをめざしていきます。
（※）
加工を担当する㈱三菱地所住宅加工センターは、2010年に「適切に管理された持続可能な計画林から産出された木材」
であることを証明するFSC-CoC認証を取得。

三菱地所グループ CSR報告書2013

11

Act.3

日本･東京の国際競争力向上のためのまちづくり
CSR ISSUE アジアの主要都市との国際都市間競争が激化する中でシンガポールや香港、上海などアジアの主要都市と東京

世界競争力ランキングとの国際都市間競争は、新興国の急速な経済成長を背国名景に激化しており、東京の存在感の低下は日本経済の活力の低下につながりかねません。こうした中、東京都は2010年に外国企業の誘致・集積を図る「アジアヘッド
クォーター特区」構想を発表し、政府も成長戦略において国家戦略特区の創設を決めるなど、官民一体となって都市再生に取り組んでいます。東京の魅力を高め、グ
ローバルに展開する企業と人材を誘致することは、日本の成長戦略を実現する鍵となっています。

基本戦略

2011年

2012年

2013年

米国

1

2

1

香港

1

1

3

シンガポール

3

4

5

台湾

6

7

11

マレーシア

16

14

15

中国

19

23

21

韓国

22

22

22

日本

26

27

24

タイ

27

30

27

出典：IMD国際競争力ランキング

丸の内再構築「第2ステージ」
を推進

三菱地所グループは、
1998年から、
丸の内再構築プロジェク

らなる
「拡がり」
と
「深まり」
をめざし、その効果を丸の内エリトを推進しています。

ア全域（大手町・丸の内・有楽町）に波及させるとともに、「都「第１ステージ」（1998年～2007年）
では、「世界で最もイン

市再生緊急整備地域」指定

タラクションが活発な街」
をコンセプトに、それまでのビジネや「アジアヘッドクォータースに特化した街から開かれた多様性のある街へと転換を図特区」指定に呼応して、「ビるべく、東京駅前周辺に
「賑わい」
「 活気」
を創出し、
ビジネス

ジ ネスセンター 機 能 の 充

パーソンや買物客、観光客など多様な人々が集い、楽しめる

実」と「街のグローバル化対街を実現しました。

応」に注力しています。

また、「 第2ステージ」（ 2008年～）では、丸の内再構築のさ街のグローバル化①

金融人材の育成

2012年10月、
国内外の金融機関が集積する大手町エリアに「大手町フィナンシャルシティ」
が開業しました。三菱地所㈱は、東京の国際金融機能の一層の強化に向けて、同ビル内に金融サービスの高度化・国際化に対応していくための人材育
成拠点「東京金融ビレッジ」
を開設しました。セミナー会場やラウンジとして利用できる「教育･交流ゾーン」を設けるとともに、入居する企業が多様な金融人材育成プログラムを提供しています。

12 三菱地所グループ CSR報告書2013

三菱一号館美術館

街のグローバル化②

成長戦略センタープロジェクト

三菱地所は、
アジア諸都市との国際競争を勝ち抜くために、

国際競争力強化の取り組みとして、2016年度竣工予定の大

日本未進出の海外企業や世界展開をめざす国内ベンチャー

手町連鎖型都市再生プロジェクト第３次事業において、海外企業の事業開発支援・誘致を行う「成長戦略センタープロジェ

企業などのビジネス開発支援と誘致などをワンストップで実クト」を始動しています。これまで丸の内再構築を通じた都市

施する
「
（仮称）
海外企業等支援センター」の整備を予定して開発を進める中、街のブランド戦略を進めてきましたが、「イいます。同センターでは、高度な専門知識を有するスタッフがノベーションプラットフォームの構築」
を進める活動として、企業の各種相談に個別に対応し、海外企業の日本における事

2000年にベンチャー企業支援を行う、
丸の内フロンティアを業展開や国内企業とのコラボレーションなどをきめ細かくサ発足、2007年には事業開発支援オフィスとビジネスクラブを

ポートします。

併設した「日本創生ビレッジ」
を新丸ビルに開設、2012年10こうした取り組みを通じて、今後10年間で成長力のある国内

月には東京ビジネス開発支援室を設置し、丸の内の新たな顧外企業の事業支援を行うオフィスを最大1万坪供給し、世界客の創出、価値創造を目的とした活動を行ってきました。

におけるビジネスセンターとしての丸の内の地位をさらに強2013年初秋に日本創生ビレッジの拡張を行うほか、東京の固なものへとしていきます。

日本創生ビレッジ

事業開発支援オフィス

東京21cクラブ（ビジネスクラブ）● オフィスを通じて、新規事業の立ち上げから拡大までを● メンバー数 約5６0人

多角的に支援街のグローバル化③● ビジネスマッチング、
各種セミナー、
イベントを開催

安心して過ごせる環境の整備

外国企業を丸の内エリアに誘致するためには、オフィス環境するサービスアパートメントを、建設中の「（仮称）
大手町１－１を整備するだけでなく、外国人にとって安心して過ごせる環計画」
内に設ける予定です。

境、
サービスが不可欠です。
そこで三菱地所は、「大手町フィナンシャルシティ」
内に国際
医療サービス施設として、聖路加国際病院の分院「聖路加メ
ディローカス」を誘致。英語・日本語による一般内科、婦人科、放射線科の診療サービスや会員制の健康サポートサービス（人間ドック）などを提供しています。
また、住居面においても、中長期滞在に対応できる宿泊施設
として、快適な住環境と多様なビジネスサポート機能を提供

聖路加メディローカス

三菱地所グループ CSR報告書2013

13

Act.3 日本･東京の国際競争力向上のためのまちづくり

Message

国内外の企業が刺激し合い、新たな価値を創造するまちをめざしています。
三菱地所㈱ 街ブランド企画部 副長 城所 勝臣

日本企業にとっての価値●

公共セクターにとっての価値

外国企業との取引・協業拡大●●

日本・東京の国際競争力向上
民間投資を喚起

三菱地所の「丸の内エリアのグローバル化対応」
を通じた共通価値の創造
三菱地所グループにとっての価値●

丸の内エリアの価値向上

外国企業にとっての価値●

日本・アジア市場開拓の拠点整備

丸の内エリアの再開発プロジェクトにおいては、ビル単体だけでなく、エリア全体を見渡し、どうすれば魅力が高まるか、
エリア全体が活性化するかを、
ビジネス、商業、文化・観光、安心・安全、
環境といった多角的な視点から検討しています。丸の内に集まった国内外の人々や企業が互いに刺激し合うことで新しい価値が生まれ、丸の内が牽引役となって日本・東京の国際競争力の向上につながっていけば良いと考えています。

T O P I C S
防災機能のさらなる強化
三菱地所グループは、東日本大震災後に開発を開始した

医療サービス施設や薬局と連携。これらの取り組みを通「大手町連鎖型都市再生プロジェクト第3次事業」におじて、ビル単体のみならず地域の防災拠点となることをいて、「電力と水の自立型システム」
を導入するなど、従来めざしています。

よりも一層強固な防災対策を講じています。例えば、電力の確保については、A重油と都市ガスの双方に対応するビル用非常用発電機を設置。72時間ビル共用部に電力供給可能なA重油を備蓄します。水については、井戸を掘り、高度ろ過設備を設置して飲用水を確保します。さらに、帰宅困難者の支援については、共用スペースの設定や食料・資機材の備蓄強化などを進めるとともに、近隣のコージェネレーションシステムの導入

帰宅困難者受け入れの様子

良好な都市環境の再構築
皇居のお濠に隣接して計画中の「（仮称）
大手町１－１計画」
では、計画地内に浄化設備と大型貯留槽を整備して皇居のお濠の水質改善に官民連携で取り組み、観光資源としての魅力向上にも取り組んでいきます。

14 三菱地所グループ CSR報告書2013

特集 まち、
くらし、
社会のニーズ・課題に対する新たな価値創造。

CSVを通じた基本使命の継続的実践を。
三菱地所グループは、基本使命に「まちづくりを通じて社会に貢献します」と謳い、これを真摯に実践し、社会価値を創造しています。一方、企業としては、社会価値を創造しつつ、利益などの企業価値を創造することも求められます。
最近、こうした社会価値と企業価値の創造を両立させる考え方としてCSVが提唱されています。CSVには三つのアプローチがありますが、特集で紹介されている三つの取り組みは、
まさにこの三つのアプローチに当てはまるものです。
メックecoライフと三菱地所レジデンスの「省エネで環境にやさしい」という製品・
サービスの価値提供、三菱地所ホームのバリューチェーンにおける「持続可能な森
林資源の活用」、そして丸の内エリアという三菱地所グループにとって重要な地域
を「国際都市・東京」として発展させる。これらの取り組みは、CSVとして社会と企業㈱クレアン CSRコンサルタント

水上 武彦 様の両方に価値を生み出しています。
「まちづくり」の企業である三菱地所グループは、人々の暮らしに大きな影響力を持っています。その三菱地所グループが「社会に貢献」
し続けることが、より良い社会を創っていきます。CSVという新しい考え方も吸収し、よりイノベーティブに、三菱地所グループが基本使命を実践し続けることを期待します。

CSV（Creating Shared Value）とは
CSV（共通価値の創造）とは、「社会問題への取り組みによるしており、さまざまな社会・環境問題が顕在化する中、注目

社会価値の創造」と、「利益、企業の競争力向上による企業価

されています。

値の創造」
を両立させる経営コンセプトです。

CSVの基本アプローチは、「製品・サービスのCSV」「バリュー

CSVは、本来、良い社会を築くために存在する企業が、そのチェーンのCSV」「クラスター/競争基盤のCSV」の三つです。

ポテンシャルを最大限に発揮するためのアプローチを提示「CO 2 排出を削減する省エネハウス」のように、製品・サービスな製品・サービスのCSV

ど企業が提供する価値を通じて、
社会・環境問題を解決しつつ利益を創出する取り組み。

「物流の効率化」を実現して環境
負荷を軽減しつつコストを削減するなど、企業活動のプロセスを改革することで社会・環境問題を解決しつつ競争力も強化していく取り組み。

ＣＳＶの基本アプローチ

バリューチェーンのCSV

クラスター /
競争基盤のCSV

人 材 、インフラ 、サ プ ライ
ヤー、規制や事業慣行、あるいは自然資源といった、企業活動を支える外部環境やステークホルダーが抱える社会問題を解決しつつ、企業の競争力も強化していく取り組み。

三菱地所グループ CSR報告書2013

15

地域・社会とともに三菱地所グループは、企業市民として社会との調和を大切にしながら、
三菱地所グループの特色を活かしたさまざまな活動を推進することで、より良い地域・社会づくりに貢献します。

基本的な考え方と実績
社会貢献活動基本方針

取り組みの必要性などの観点から見

支出内訳

直し、2008年4月に「三菱地所グルー

三菱地所グループでは、1994年に制プ社会貢献活動基本方針」
を策定しま

2012年度、三菱地所グループ全体

定した社会貢献活動理念を、社会的した。

の社会貢献活動支出は約1,660百万

課題の変化やグループ全体としての円で、経常利益の1.80％にあたります。その内訳は下図の通りです。

三菱地所グループ社会貢献活動基本方針
1 社会的課題の解決と自らの成長

3 社会との連携

良き企業市民として社会的課題の解決を目指し、活動を通して自らも成長をはかります。

対等、信頼、対話を基本として、さまざまな団体と連携して、透明でフェアな活動に努めます。

2 三菱地所グループらしい活動の展開

4 重点分野事業領域の内外において、経営資源を生かした、三菱地所グループらしい特色ある社
会貢献活動を展開します。

「地域社会との共生」「 文化・芸術支援」「環境保全」「 社会福祉」
を重点分野として取り組みます。

社会貢献活動実績（2012年度）
史跡・伝統文化保存 1.2％

健康・医学 1.4％
教育 0.3％

NPOの基盤形成 1.6％
社会福祉 2.1％

防災まちづくり支援 0.2％
人権 0.3％スポーツ 2.5％
災害被災支援2.8％

国際交流・協力 0.3％

学術研究 8.0％
環境 7.3％

文化・芸術
61.4％

地域社会の活動

10.6％

地域社会との共生
県のシェフがパートナーを組み、新メ

回は2012年11月に石巻市、第2回

ニューの共同開発を行い、オリジナルは2013年2月に気仙沼市で各々開メニューをコース仕立てで提供する催）に参加し、両地域の水産加工業者

三菱地所㈱では、当社グループの経イベントを開催しました。

の支援策を提案し、順次実施してい営資源を活かし、
グループ会社と連携

その後第4弾として2012年8月にはます。

し、東日本大震災において大きな被丸ビル・マルキューブにて「はらくっ

害を受けた東北エリアの自立的な経つい宮城市場」、続く第5弾として、

済復興を、食ブランドの再生を通じて

2013年3月に新丸ビル7階の丸の支援する取り組みとして、「Rebirth東内ハウスおよび丸ビル1階の丸の内

北フードプロジェクト」
をスタートしまカフェeaseにて「被災地応援ウィー

した。

クス」を開 催 。東 北エリアの 食 生 産第1弾として2011年11月に仙台ロイ者らを支援する被災地応援ファンド

ヤルパークホテルで「東北・食のビュッへ出資し、出資先の生産者の食材をフェ」、第2弾として2012年2月に丸用いたオリジナルメニューを提供しビル1階の丸の内カフェeaseで
「はら

ました。

くっつい宮城食堂」、そして第3弾とし

このほか、三菱地所は、復興庁宮城て2012年4月に仙台ロイヤルパーク

復興局の主催により、被災地域企業

ホテルで「シェフの絆」
をテーマに丸とその支援企業のマッチングを行うの内シェフズクラブのシェフと宮城地域復興マッチング「結の場」（ 第1Rebirth東北フード
プロジェクト16 三菱地所グループ CSR報告書2013

第4弾「はらくっつい宮城市場」
開会の様子

マルシェの様子

地
域
・
社
会
と
と
も
に

ステークホルダーミーティング
事業活動を通じたCSR活動を推進する三菱地所グループの取り組みの中から、「空と土プロジェクト」
における従来の活動および2013年度の活動の方向性を説明し、ステークホルダーの皆さまからご意見をいただきました。
開催日時：2013年2月25日（月）
16:00〜18:00

社外参加メンバー
NPO法人
農商工連携
サポートセンター代表

大塚 洋一郎 氏
活動内容の拡がり・深まりが進んでいる一方で、担当セクションの人数が変わっていないということは、本業との連携が進んでいることを示している。この成功を東北での震災復興活動につなげていければ良いと思う。

一般社団法人ロハス・ビジネス・
アライアンス
（LBA）
共同代表

IIHOE
［人と組織と地球のための国際研究所］

大和田 順子 氏

川北 秀人 氏5年間の活動を通して、各事業グループを巻
き込んで本業と連携しながら活動を広げてきたと評価できる。現状を正しく把握し、次の5年間につなげていく指標として当プロジェクトについてグループ社員の認知度や参加意欲などのアンケートを行うことを推奨する。

これまでの5年間はグループ社員を巻き込む期間であったとすると、次の5年間は顧客を巻き込む期間としてほしい。2012年度よりレジデンスクラブ対象のツアーが本格稼働したが、参加を通して、顧客が自らの住むマンションのコミュニティ形成の担い手となり、
ロイヤルティも高まることを期待したい。

NPO法人
えがおつなげて代表

東京農業大学教授
地域環境科学部長
博士（農学）

曽根原 久司 氏

宮林 成幸 氏増富
（山梨県北杜市）
での活動を軸に、いろいろなネットワークが樹形状に広がっていることを確認した。本プロジェクトをモデルにしたいと、国内行政や海外の大学などからの講演・会議の招聘もあり、社会的評価の高まりとともに、時代に求められていると感じる。今後もともに活動の活性化に努めたい。

※2/25は欠席され、後日コメントを頂戴しました。

毎年、活動の幅が広がっている。今後は、当プロジェクトを独立させ、全国展開してはいかがか。人の交流が、地域活性・国土を守ることへとつながる。私自身、地域との交流活動に参加し30年以上経過しているが、参加者の第2の故郷となっている。増富がツアー参加者の故郷となり、永続的な
「ひと」
と
「もの」
と
「知恵」
の交流となることを期待する。

三菱地所グループ CSR報告書2013

17

地域・社会とともに

「人」
・
「まち」
をつなぐ
エコキッズ探検隊＆出前授業

マルシェ販売体験や、技術職経験者

い価値を創造することにつながるとの企業OBがプロデュースした理科実

考えます。

エコキッズ探検隊は、三菱地所㈱が験教室など、楽しみながら学ぶ体験プ

会長会社を務める「大手町・丸の内・

ログラムを22講座提供しました。

有楽町地区まちづくり協議会」と、「大

また、夏だけではなく秋以降も千代田

丸有環境共生型まちづくり推進協会」、

区と連携し、区内小学校の副校長会「大丸有エリアマネジメント協会」のにて「エコキッズ探検隊」の出前授業

まちづくり3団体が主催となり、2006

を提案、理科実験教室やエコクッキン

年より実施している子ども向け環境

グ教室などの講座を6校で全7回開催

教育プログラムです。昨年は「リアルしました。大丸有と周辺地区との連携な体験」
をキーワードに、エリアの飲や、小学生からシニアまでの多様な人

食店と生産者共同で開催したキッズのつながりを生むことが、社会に新しエコキッズ探検隊出前授業：
理科実験教室（番町小学校にて）文化・芸術支援
三菱地所アルティアム「未来のうけざら賞」
を受賞

信拠点として重要な役割を果たしてれる新しいスタイルの音楽祭としていることが評価されました。

定着しており、丸の内エリアの活性化

三菱地所㈱は、福岡市の天神地区に今後も、美術に限らず、建築やデザイ

や文化発信に寄与しています。

ある「イムズ（天神MMビル）」の8階

ン、映画、食など、現代の多様な芸術

三菱地所㈱は、協賛企業として第1回でアートギャラリー「三菱地所アル

表現をジャンルフリーの理念で意欲から参加するとともに、独自にエリア

ティアム」
を㈱イムズおよび㈱西日本的な企画として取り組み、新しいアーイベントとして、4月27日～5月5日の新聞社と協力して運営しています。

トシーンを福岡から発信し続けてい日程で、丸ビル・新丸ビルなどをはじ“アートのスタジアム”
を意味する
「三

きます。

めとする丸の内エリア各会場で無料

菱地所アルティアム」
は、1989年にコンサート118公演を開催しました。

現代アートの発信拠点として誕生し、プロとして活躍するピアニストやオー

国内外で活躍する現代アーティスト

ケストラだけでなく、これからの活躍の先見性・革新性ある芸術表現を、既が期待できる学生の演奏家から就業成の評価、ジャンルにとらわれること者まで多彩なアーティストたちが演奏なく紹介し続けています。2012年10し、エリア全体で音楽の祭典に取り組

月には、公益社団法人企業メセナ協「未来のうけざら賞」受賞式

んでいます。

議会が主催する「メセナアワード」にて、三菱地所、
イムズおよび西日本新聞社が「未来のうけざら賞」を受賞し

ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン「熱狂の日」
音楽祭2012ました。

5月3日～5日に東京国際フォーラム

選考ポイントと理由は、国内外の新しで開催されたクラッシック音楽の祭

い芸術表現を独自の視点で意欲的に

典「ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン

企画し、いち早く触れることができる『熱狂の日』音楽祭2012」。2005年場を提供していること。また、四半世からスタートしたこの音楽祭は、
ゴー

紀にわたり、九州・福岡からの文化発

ルデンウィークに東京都心で開催さ

18 三菱地所グループ CSR報告書2013

ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン「熱狂の日」音楽祭 エリアコンサート

地域・社会とともに

環境保全
大手町・丸の内・有楽町
打ち水プロジェクトから8月14日までの期間に5会場でド現象緩和に向けての取り組みを、さ

122団体、約2,900名の参加を得て、らに大きく楽しく発展させ、就業者・

大手町・丸の内・有楽町地区では、伝排水を再利用した「中水」を活用し、打

来街者どなたでも参加いただけるプ

統的な生活の知恵
「打ち水」
でヒート

ち水を行いました。

ロジェクトとしていきます。

アイランド現象の緩和をめざしたイ

また、7月27日から8月31日までの期

ベント「打ち水プロジェクト」
を実施し間には、毎夕、丸の内仲通りの路面店

ました。三菱地所㈱が会長会社を務舗を中心に95店舗/施設が参加する

める「大手町・丸の内・有楽町地区まち「打ち水week2012」も開催されまづくり協議会」などで構成される実行した。

委員会が主催し、2012年は7月27日

今後も、都市部特有のヒートアイラン

打ち水プロジェクト

社会福祉
第11回キラキラっと
アートコンクール開催

を横浜ランドマークプラザを皮切り式を行いました。また、専用Webサイに、全国6ヶ所の当社グループが運営

トで全応募作品を公開しています。

三菱地所㈱では、障がいのある子ど管理するビル・商業施設で開催。そしもたちの可能性を応援したいとの想て、2月22日に、丸ビルホールで表彰

キラキラっとアートコンクール
http://www.kira-art.jp

いから、絵画コンクール「キラキラっと
アートコンクール」
を2002年より毎年開催しています。
第1回は496点の応募作品でスター
トし、第11回となる今回は、過去最多となる1,764点もの応募がありました。
全応募作品の中から、1次審査・三菱
地所グループ社員審査・本審査を経第11回キラキラっとアートコンクール概要
作品募集（7～9月）

表彰式（2月22日）

応募総数1,764点

優秀賞受賞者、保護者、学校関係者などをご招待して丸ビルホールにて開催

審査会
（10月）
三菱地所グループ社員審査会には4日間で538名が参加

優秀賞作品展開催（10～2月）優秀作品50点を全国6会場（札幌・仙台・東
京・横浜・大阪・福岡）
で展示て、優秀賞50点を選出し、その作品展

表彰式の様子

ボランティア支援
社員のボランティア支援活動
三菱地所グループでは、グループ会

三菱地所ボランティア支援制度の主な概要と利用実績
制度

概要

利用実績
（のべ人数）
2010年度

2011年度

2012年度社を含む社員を対象としたボランティ

ボランティア休暇

ボランティアを行う場合、積立休暇（特別有給休暇）
を利用可

2

58

4

アセミナーの実施、ボランティア支援

ソーシャル・ラーニング

就業時間内のボランティア活動可

3

   5

5

制度の整備など、
ボランティア活動に

ボランティア活動中の事故を補償
ボランティア保険付保（※）
する保険を会社が付保（家族も対象）

25

31

12

取り組みやすい環境づくりに努めて活動費補助（※）

ボランティア参加費、交通費の一部を会社が補助

51

113

51

います。

（※）
グループ会社社員も対象とした制度。

三菱地所グループ CSR報告書201319

地球環境とともに三菱地所グループでは、「基本使命」に「地球環境への配慮」
を掲げ、「三菱地所グループ長期環境ビジョン」
においても環境負荷低減に能動的に取り組む姿勢を明確にしました。事業活動を通じて、持続可能なまちづくりをリードしていきます。

基本的な考え方と実績
グループ環境基本方針

協議会」
を年2回開催し、各組織へのプが調達するすべての製品・サービ

環境の取り組み状況、環境目標など

ス、設計・施工に適用されます。

三菱地所グループでは、「 基本使命」

について協議しました。

に基づき、「三菱地所グループ環境基

なお、環境共生、社会貢献をはじめと本方針」を制定しています。

するCSR全般の取り組みをより一層推進するために、2013年4月より「環

ガイドラインの基本方針、詳細はホームページ参照

環境スローガン・ロゴマークの策定

三菱地所グループ環境基本方針

境協議会」
を発展的に改組し、「 環境・

三菱地所グループは、環境管理体制を

CSR協議会」としました。

三菱地所グループでは、2011年3推進体制としては、グループ環境経

月、環境共生に関する情報発信の強営推進の責任者として三菱地所に「環化や社内外における環境意識の向上

境担当役員」
を任命するとともに、三のために環境スローガンとロゴマー

菱地所の各事業グループおよびグ

クを定めました。

整備するとともに、環境法令・規則を順守し、環境への配慮と環境負荷の低減を実践することにより、環境保全に努
め、事業活動を通じて持続可能な社会の実現に貢献します。

1．
低炭素社会形成への寄与

資源、エネルギーの効率的な利用を積極的に実践するとともに、再生可能エネ
ルギーの利用を推進し、低炭素社会のループ会社各社に「環境管理責任者」を任命しています。

環境スローガン・ロゴマーク

形成に寄与します。

三菱地所グループ
長期環境ビジョン2．
循環型社会形成への寄与

企画・開発・設計・施工・運営・管理・解体などの事業活動の全ての段階におい三菱地所グループは、「 三菱地所グ

リユース
（再使用）
、
リサイクル
（再生利

ループ環境基本方針」に基づいて、将て、
リデュース（廃棄物等の発生抑制）、
用）に努め、循環型社会の形成に寄与します。

3．
自然調和型社会形成への寄与

生物多様性に配慮し、自然と調和した魅力あふれるまちづくりを通じて、新たな価値創造や環境との共生に努め、自然
調和型社会の形成に寄与します。

4．
環境コミュニケーションの推進

環境に関する情報を積極的に開示し、社会との幅広いコミュニケーションを通来に向け、地球環境との共生に積極的に取り組むため、「三菱地所グループ長期環境ビジョン」
を策定し、地球
環境の負荷低減に向けて能動的に社会に貢献していく姿勢を、より明確にしています。
長期環境ビジョンの詳細はホームページ参照

じ、様々なステークホルダーとの連携と協働に努めます。

5．
エコロジカルなひとづくり

社員の環境保全意識の向上を図り、実三菱地所グループ
グリーン調達ガイドライン

効性の高い環境活動を実践するため、

三 菱 地 所 グ ル ー プ では 、地 球 環 境

カルなひとづくりに努めます。

との共生に積極的に取り組み、地球

環境教育、啓発活動を実施し、エコロジ

環境スローガンにこめた想い◦真に価値ある社会の実現を
三菱地所グループの基本使命である「地球環境にも配慮した魅力あふれ
るまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献」
する姿勢を表現しています。

◦環境技術で新たな価値創造を
高い環境技術を磨き、新たな価値創造に挑戦する三菱地所グループの決意を表しています。

◦お客さまと一緒に環境共生を
グループ社員はもちろん、街で働く人々、訪れる人々など、お客さまのご協力を得ながら環境共生を進めていく能動的な思いを包含しています。

環 境 の 負 荷 低 減に貢 献 するため 、

環境マネジメントシステムの構築・運用

環境負荷の少ない資機材の調達お三菱地所グループでは、環境負荷がよび 工 法などの 採 用（「グリーン調

相対的に大きい組織はISO14001

達」）の推進を図ることを目的に「グの外部認証を取得し、環境負荷が相三菱地所グループでは、環境を含めリーン調達ガイドライン」
を制定しま

対的に小さい組織はISO14001に準たCSR全般に関する審議を行う
「CSR

した。

じた非外部認証による環境マネジメ委員会」の事前協議の場である「環境

このガイドラインは、三菱地所グルー

ントシステム（EMS）を構築し、運用す環境経営推進体制

20 三菱地所グループ CSR報告書2013

ることを原則と考えています。20122012年度の環境会計
集計結果

織（※）がISO14001の認証取得によ

三菱地所グループではISO14001の三菱地所グループでは、環境に関する運用を行いました。

認証取得組織を中心に、低炭素社会

るコストとその効果を把握することをまた、非外部認証の環境マネジメン

実現、循環型社会形成などに向けて、目的として、環境会計を集計し、公表

トシステムを三菱地所㈱（オフィス活それぞれの組織の環境目標に沿ったしています。集計範囲はISO14001

動）、三菱地所リアルエステートサー

取り組みを推進しています。

の認証を取得している組織です。

ビス㈱、メック情報開発㈱で運用し、ビルや住宅の省エネルギー、廃棄物

2012年度の環境会計の総計は、投主にオフィスの環境管理活動を行っの排出抑制などについて引き続き取資額では1,818,147千円、費用額でています。

り組むとともに、環境関連イベントのは1,891,108千円でした。投資額に（※）
三 菱地所㈱ PM・リーシング/ビルアセット事業グ
ループ（三菱地所ビルマネジメント㈱、㈱三菱地所
プロパティマネジメントおよび㈱北菱シティサービ
スと同一認証）、三菱地所コミュニティ㈱、三菱地所
ホーム㈱、㈱三菱地所設計、㈱ロイヤルパークホテ
ルズアンドリゾーツ（㈱ロイヤルパークホテルと同一認証）
なお、㈱横浜スカイビルでは、2011年4月末にISO認証を返上しましたが、引き続き、三菱地所グルー
プ環境基本方針に副い、年度ごとに環境目的および目標を定め、同社独自の運営体制にて環境マネジメ
ントシステムを運用しています。

開催などの特徴的な活動も行ってい計上した内訳の大幅な増加は、三菱

ます。

地所㈱のPM・リーシング/ビルアセッ

組織ごとの詳しい取り組み状況はホームページ参照

ト事業グループが実施した、既存ビ
ルでの省エネ対策工事の強化によるものです（ビル共用部などでのLED
照明への更新、高効率型空調機への更新など）。

三菱地所グループ環境マネジメントシステム構築・運用状況（2013年3月末現在）
事業グループなど

業績責任会社など

三菱地所㈱ 全社提案営業グループ

費用額に計上した内訳では、目的・目
標コストが全体の約8割を占めています。三菱地所のPM・リーシング/ビル

三菱地所㈱ ビルアセット事業グループ

三菱地所ビルマネジメント㈱㈱三菱地所プロパティマネジメント㈱北菱シティサービス

アセット事業グループのアスベスト除三菱地所㈱ 商業施設事業グループ◎ ㈱横浜スカイビル

去ほかの対策工事の費用が約3割を三菱地所㈱ PM・リーシング事業グループ

三菱地所グループ

占め、次いでビルの外装点検・外装補

三菱地所㈱ 都市開発事業グループ
三菱地所㈱ 住宅事業グループ
三菱地所㈱ 海外事業グループ

三菱地所コミュニティ㈱修工事が多くなっています。特徴的な

三菱地所ホーム㈱費用としては、「 エコッツェリア協会」

三菱地所㈱ 投資マネジメント事業グループを主体とした環境イベントやセミナー㈱三菱地所設計㈱ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ㈱ロイヤルパークホテル

三菱地所リアルエステートサービス㈱三菱地所㈱ コーポレートスタッフ…非外部認証のEMS構築組織（オフィス活動）

開催などの環境啓発・情報発信があります。
集計基準、コスト分類、集計範囲、
過去3ヶ年の環境会計の投資額・費用額の推移はホームページ参照

メック情報開発㈱三菱地所㈱ 内部監査室
ISO14001認証取得組織

地球環境とともに環境目標と取り組み実績

年度は、三菱地所グループの内5組◎…非外部認証のEMS運用組織

低炭素社会形成に向けてビルの運営管理におけるCO2
排出量削減に向けた取り組み

使用量が5万7,314GJ減少、CO 2排の照度の引き下げ要請に加え、通年出量が1万1,715トン-CO 2増加しま

では給湯の一部停止や空調設備の効

三菱地所㈱が管理するISO14001対した。CO 2 排出量については、排出率的な運転を実施しました。

象ビル29棟における2012年度エネ係 数 の 増 加に伴 い 、増 加しました。

そ の 結 果 、2 0 1 2 年 度 の 単 位 床 面

ルギー使用量は、577万3,702GJ、

ISO14001対象ビルにおいては、夏積あたりのエネルギー使用量（原単CO 2排出量は24万6,891トン-CO 2

季期間中に節電対策として共用部照位 ）は2 0 1 1 年 度とほぼ 変わらず 、で、2011年度と比較してエネルギー

明の管球の間引き、および、専用室内

2.03GJ/m²となり、CO 2 原単位排

三菱地所グループ CSR報告書2013

21

地球環境とともに出量は5kg-CO 2 /m²増加し87kg-

た状況を踏まえ、横浜を含む首都圏

CO2/m²となりました。

のビルを対象に、2008年11月より各

201 3年度の 各ビル の使用量目標

ビルで「地球温暖化対策協議会」
を設

値は、2012年度比1.0％の削減と、立し、テナントの皆さまと一体となっ三菱地所㈱は、大手町・丸の内・有楽

都条例に基づく削減義務率の内、いた省エネ活動を推進しています。

町地区の環境戦略拠点「エコッツェリ

ずれか厳しい方をビルごとの削減目

例年、本協議会を春季と秋季の年2

ア」内の「次世代低炭素技術実証オ

標率として設定し、テナントの皆さま回開催し、テナント向けに作成した省

フィス」
における技術開発で、内閣府と一体となった省エネ活動により、エネに関する資料を用いて、
「東京都

による
「産学官連携功労者表彰」にお

地 球 温 暖 化 防 止に取り組 んでいき

環境確保条例」
および「省エネルギー

いて「環境大臣賞」を受賞しました。

ます。

法」
におけるCO 2排出削減の進捗状「LED知的照明システム（同志社大況、夏季節電に関する対策とその結学、三菱電機、
シャープほか）」と「輻射果などを説明しています。今後もこの空調システム（トヨックスほか）」を世活動を継続し、ビルで実施している省

界で初めて複合導入し、2009年から

エネへの取り組みや具体的な削減目

2年度にわたり実用化に向けた実証

標の説明、
テナントの皆さまの省エネ研究を、同志社大学（三木教授）、千葉の取り組み方法の紹介などを行って大学（川瀬教授）
ほかと行いました。そいきます。

の結果、32％以上の大幅な低炭素化

また、2013年6月より、インターネッ

および消費電力削減を、利用者に我トを利用したテナント向け情報提供

慢を強いずに実現できることを実証

サービス「e-コンシェルジュ」
にてテナしたことが高く評価されました。また

ント向けに電気使用量の日別・時間別

当該実証研究の後、2012年竣工のデータの見える化を開始しました（一

丸の内永楽ビルでは、全館にグリッド部ビル除く）。

型LED照明を採用、2013年5月竣工

三菱地所 ISO14001対象ビルのCO2排出量と原単位の推移
CO2排出量

原単位排出量（千t-CO2排出量）（Kg-CO2/m2原単位）

600

150

115
400

200

314

302

97
279

82

87

235

247

100

50

167

〜
〜

0

87

110

1990

2008

09

10

0
12
（年度）

11

※CO2排出量は、実際に合わせて電気事業者別排出係数により算定しています。
※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。
※1990年については建て替え前のビル（旧丸ビルなど）を含めています。

三菱地所 ISO14001対象ビルのエネルギー使用量と原単位の推移の茅場町グリーンビルでは、環境モデ

エネルギー使用量

原単位排出量（千GJエネルギー使用量）（GJ/m2原単位）

12,0002.47

10,000

8,000

6,747
6,000

4,000

2.34

2.33

6,396 6,703

〜
〜

0

1990

の実用がされるなど、普及に向けた動2.5

きを加速させています。

2.02
09

10

e-コンシェルジュのトップページ

5,831 5,774 2.3
2.2

2008

ルビルとしてテナント賃貸オフィスへ

2.6

2.4

4,151

2,000 2.15

11

2.03

2012年度エネルギー種類別使用実績（ISO14001対象ビル29棟）

2.1

都市ガス 1.2%

2.0

熱量（地域冷暖房）22.2%

12（年度）※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。

テナントの皆さまと一体となった省エネ活動の推進
三菱地所㈱が管理するISO14001対
象のビル29棟におけるエネルギー
ギーの約8割を占め、用途別ではテナ
ント分が過半を占めています。こうし

燃料油 ０.0%

電気７6.6%
表彰式の様子2012年度エネルギー用途別使用実績（ISO14001対象ビル29棟）
ガレージ用 1.6%

その他 ０．
1%
一般用 18.3%

使用実績は、電気の使用が総エネル

22 三菱地所グループ CSR報告書2013

第10回 産学官連携功労者表彰「環境大臣賞」
受賞

テナント分
41.5%

空調用
（共用部およびテナント部分）38.5%

には何も手を加えなくとも既存と新ルするだけで、連携されている全体の設プラントを合わせた地域全体のエエネルギー効率を向上させることもネルギー効率は最新プラントの効率できるようになります。

優れた組織のチームワークは個々人に近づくように向上する効果が生ま

丸の内熱供給は、
このように、再開発の能力の総和以上の成果をもたらすれます。

の過程で地域冷暖房のネットワーク

ことはよく知られています。地域冷暖

2012年5月末に竣工した最新のJP化とプラント連携を行い、地域全体の房もネットワーク化というプラントのタワーサブプラント(東京・丸の内)

効率が連続的に向上し続けるスパイチームワークにより、大幅なエネル

は、隣接する既設東京ビルサブプラ

ラルアップ効果によって、大丸有地区

ギー効率の向上と低炭素化を生み出ントと配管ネットワークをつないで、のさらなる省エネルギー、低炭素化をしています。

プラント連携を開始しました。2012

進めていきます。

丸の内熱供給㈱では、地区内の再開

年の夏期における運転実績におい発に伴いプラントを新設する際に、熱て、高効率のJPタワーサブプラントの供給配管を既存プラントにつないでCOP（※1）1.51と連携した後の全体（※1 ）C OP(エネルギー効率)： 出力エネルギー÷入力
エネルギー（※2 ）JPタワービルが全面竣工前のため、JPタワーサ
ブにて東京ビルの冷水負荷を大きく賄うことができた効果も含まれます。

ネットワークを構築し、信頼性を向上

COPは単純平均の1.21から1.44と、させるとともに、以下の手法にて低炭

最 新 プ ラント

素化を図っています。

の効率に近づ

冷熱需要は夏期の短期間に集中し、内幸町地区
く効率向上効年間の供給冷熱の85％はピークの果が得られて30％以下のベース需要で占められて

内幸町センターいます。
（※2）

います。連携した各プラントのベース

ま た 、新 た な需要を効率の高い新設プラントがフル稼働して、周囲プラントに最大限供

地球環境とともに地域冷暖房のネットワーク化とプラント連携による低炭素化の推進地域配管ネットワーク図

皇居外苑

大手町地区
大手町センター

有楽町センター（第一・第二プラント）

有楽町地区

丸の内二丁目地区

高効率プラン
熱供給区域
熱供給プラントトを 設 置しな給することで、85%近い冷熱は新設

くても、連携しプラントの高効率で運転されます。効ている既存プ

率の劣る既存プラントは、ピークの短ラントの 一 つ

時間のみの運転となり、既存プラント

をリニュー ア

丸の内二丁目センター

熱供給区域
熱供給プラント
蒸気配管
冷水配管

丸の内一丁目センター

丸の内一丁目地区
東京駅

温水配管（ダブルバンドル冷凍機）
冷水連携

蒸気連携(地区間)

配管はデフォルメしており、実際の位置とは異なります

循環型社会形成に向けて度も引き続き各ビルの目標値である

楽ビルで、2012年度の中水使用量は2012年度比1.0％減をめざして、継約59万1,533m³となり、水資源の削三菱地所㈱では、ビルの水使用量を続して改善を実施します。

減を進めています。

抑えるため、
トイレや給湯室の水量調

また、冷却塔のブロー水、厨房などの整などの改善策を実施し、水使用の排水を浄化してトイレの洗浄水に再合理化を進めています。三菱地所の利用するなど、中水の有効利用を行っ2012年度のISO14001対象ビルのています。2013年3月時点で中水ビルにおける
水資源の有効利用

三菱地所 ISO14001対象ビルの水道使用量と原単位の推移
水道使用量

原単位

（千m3水道使用量）（m3/m2原単位）

4,000

水道使用量実績は、249万8,246m³を利用しているビルは、丸ビル、三菱

3,000

で床面積あたりの原単位は0.88m³/

UFJ信託銀行本店ビル、丸の内北口

2,000

m²となり、2011年度実績と比較してビル、東京ビル、新丸ビル、横浜ランド

1,000

水道使用量は2.5％減少し、原単位はマークタワー、日比谷国際ビル、新青00.01m³/m²減少しました。2013年

山ビル、丸の内パークビル、丸の内永

1.04
2,849

1.2

0.98

0.95

2,676

2,726

0.89

0.88

2,562

2,498

0.9
0.6
0.3

2008

09

10

11

0

12
（年度）

※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。

三菱地所グループ CSR報告書201323地球環境とともに

三菱地所 ISO14001対象ビルの廃棄物総量とリサイクル率の推移

ビルから排出される各種廃棄物リサイクル
三菱地所グループではビルの管理・

廃棄物総量

リサイクル率（千Kg廃棄物総量）（％リサイクル率）

60,000

運営において、
テナントの皆さまへ廃

53.5

60

53.2

53.2

52.9

51.3

40,000

棄物分別への協力を呼びかけています。一部のビルでは生ゴミを飼料や20,000

肥料にリサイクルするなど、
リサイク

24,339 22,811 23,227 22,300

0ル率の向上に取り組んでいます。

2008

09

10

21,54020

0※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。

再生に適した紙
瓶・缶
蛍光管
発泡スチロール
ペットボトル
生ゴミ
厨芥・雑芥（※2）
産業廃棄物（※3）
合計

年度
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011

排出量の推移
（kg）

対前年比
（kg）

8,013,280
8,921,448
1,448,273
1,332,981
14,472
18,25941,43240,288608,418
553,542926,023
930,1819,603,001
9,689,160
885,545814,305
21,540,444
22,300,164

から日比谷通りまでの「行幸通り」に丸ビルの中水を散水することで路面温度の上昇を抑えるヒートアイランド対策に取り組み、2013年度も継続して実施しています。散水した中水が気三菱地所 ISO14001対象ビル（※1）の廃棄物種類別排出量とリサイクル先
廃棄物の種類

三菱地所㈱は東京都建設局と協働し、2010年度から、東京駅丸の内口

40

12
（年度）

11

官民協働の
ヒートアイランド対策を実施

主なリサイクル先

温の上昇に伴って気化していく過程▲908,168

再生紙

で周囲の熱を奪い、路面温度の上昇＋115,292

ガラス、金属を最大で10℃程度抑えることができ▲3,787

ガラス、
アルミ

ます
（2010年夏測定値）。

＋1,144

プラスチック加工品

この取り組みにあたって、東京都建＋54,876

プラスチック加工品

設局は、行幸通りの舗装の内部に水▲4,158

有機肥料、飼料を蓄えることのできる保水材を詰めた▲86,159―­­­「保水性舗装」
を車道部に施工しまし＋71,240―た。また、三菱地所は、丸ビルの中水▲759,720―を路上に散水するための設備を設置（※1）対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。
（※2）厨芥・雑芥は最終的に最終処分し、再生に適さない紙ゴミ、弁当殻を含みます。
（※3）産業廃棄物はプラスチック製品、金属くず、陶磁器、ビニールなどで、最終的に埋め立て処分したものです。

しました。

自然調和型社会形成に向けて「自然環境情報
ひろば 丸の内
さえずり館」の運営

境に関する情報を発信しています。また、丸の内周辺でフィールドイベントを実施し、都会の自然環境について、参加者と一緒に考察しています。
自然環境情報ひろば 丸の内さえずり館
http://www.m-nature.info

三菱地所㈱では、CSR活動の一環として、新有楽町ビル(東京)にて「自然

2012年度の活動（一部）

環境情報ひろば 丸の内さえずり館」

金環日食直前予習～話題の天体現象と季節の星空を楽しむ～

日程：2012年11月21日・12月6日

日程：2012年5月11日

協力：NPO法人 山の自然科学クラブ

主催：天文学普及プロジェクト「天プラ」

概要：行 幸通りのイチョウにまつわる知識を学習を運営しています。同館は、環境団体との協同による企画展示やセミナー、
イベントなどを通じ、自然環境に関する情報発信や環境保全への啓発を行
い、丸の内周辺で働く方々をはじめとする一般の方々に、身近な自然に親

概要：金環日食や金星の太陽面通過など注
目の天体現象とその観察方法および初夏の空に輝く星座や惑星の見所を学習し、実際にビル屋上で天体望遠
鏡で観察

お昼休みの樹木ウォッチング

しみ、学び、考え、体験し、自然環境に配慮して行動するきっかけの場を提樹木ウォッチング

供しています。館内では、さまざまなテーマでパネル展示やセミナー、ワー
クショップを定期的に開催し、自然環

24 三菱地所グループ CSR報告書2013

天体望遠鏡による観察

環境負荷低減に向けて
HEMSの高機能化を推進、環境配慮

ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・
エナジー2012 特別優秀賞受賞

トップランナーとして省エネルギー

三菱地所㈱では、㈱日本政策投資銀

三菱地所ホーム㈱は、2013年4月に住宅の普及に貢献していきます。

行（DBJ）が2011年4月に創設した一般財団法人日本地域開発センター

環境配慮不動産への環境認証制度が優れた省エネルギー住宅を表彰す（DBJ Green Building認証）につる「ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナ

き、2012年度は3物件において認証

ジー」
にて、「 特別優秀賞」を受賞しまを取得しました。

した。

この認証制度は、環境・社会への配慮

本表彰は建物の高い省エネ性能とバが優れた不動産を対象に日本政策投ランスの取れた省エネ設備の組み合資銀行が独自に開発した「建物の環境わせをテーマとしており、業界トップク

ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジー2012表彰式（右は独立行政法人建築研究所の坂本雄三理事長）

性能」「テナント利用者の快適性」「リ

ラスの高効率を実現した全館空調エ

三菱地所ホームの環境設計

スクマネジメント」「 周辺環境・コミュ

アロテックと、
太陽光発電システム、
最ニティへの配慮」「ステークホルダー

新のオリジナルHEMS（住宅用エネルとの協働」
を評価視点とする総合ス

ギー管理システム）を標準装備した注

コアリングモデルを利用し、5段階の

文住宅「スマートエアロテック」
が、温

評価ランク
（Platinum・Gold・Silver・

暖地の住宅で最高位に選ばれました。

Bronze・Certified）に基づく認証をす

またこの建物の高い省エネ性能は、るもので、当社の開発物件における環

同社が2012年6月に策定した「環境

境配慮の取り組みが評価されました。

設計指針」に基づく仕様に支えられて今後も、環境配慮型ビルへの期待やいます。

関心の高まりに応え、
テナントや投資

この指針に基づく注文住宅の提供を家といったステークホルダーへの訴通じて環境負荷の低減を実践し、今後求をめざしていきます。

はさらなるエアロテックの高効率化、地球環境とともに

DBJ Green Building
認証取得への取り組み

エコロジカルなひとづくり「環境への取り組み」の発行

みやすいイラストマップ上で図示、こせて紹介しています。

の地区で見られる生きものたちと併

三菱地所グループでは、テナント、来街者などに向けて、環境への配慮と環境負荷の低減を目的とした対策やドライミストを設置しています

水の気化熱を利用して、周りの温度を下げています。水の粒子が細かいので、すぐに蒸発し、服がぬれることもありません。ドライミストは周りの温度を2〜3度下げることができ、また消費電力も家庭用のエアコンの1/20です。

多くの取り組み事例を知っていただ

ＤＮタワー
丸の内
警察署
ニッポン
放送
本社ビル

東京會舘

東京商工
会議所

明治
生命館

岸本ビル

富士ビル

有楽町
ビル

新日石
ビル

三菱商事
ビル

東京海上
日動ビル

郵船ビル

東京海上
日動ビル
（新館）

プ
「環境への取り組み」
リーフレットを発行しました。紙面ではグループ環境

有楽町
マリオン

丸の内パーク
ビル

有楽町
イトシア

三菱東京
ＵＦＪ銀行本店

丸の内永楽ビル

丸ビル

日本生命
丸の内
ビル

ＪＰタワー
東京中央郵便局
KITTE

み事例やポイントを掲載するとともに、丸の内地区での環境対策を親し

大手町
ビル

KDDI
大手町
ビル

読売新聞
東京本社
ビル
（2014年
完成予定）（仮称）大手町の森

丸の内
センター
ビル

大手町
野村
ビル

逓信総合
博物館

丸の内北口ビル

丸の内パークビルの商業ゾーンに、解体した丸ノ内八重洲ビルで使用していた時計を再利用し、設置しました。

経団連
会館

（仮称）
大手町第３次連鎖型再開発(2016年
完成予定)

東京
サンケイ
ビル

（仮称）大手町1−6計画（2014年完成）

アーバンネット
大手町ビル

丸の内
オアゾ

東京ビル
ＴＯＫＩＡ

大手町
フィナンシャル
シティ
サウス
タワー

ノース
タワー

シャトルバス(Marunouchi Shuttle)を運行しています
皆さんが一緒にバスに乗り環境に優しい移動をしてもらうため、三菱地所を含む
地元企業が協力して、無料巡回ハイブリッ
ドバスを運行しています。

NTTコミュニ
ケーションズ
大手町ビル
NTTコミュニ
ケーションズ
大手町ビル
別館

新大手町
ビル

丸ノ内
ホテル

NTT
丸の内
ビル

NTTデータ
大手町ビル

JR東京駅

ベロタクシーが走っています
サピアタワー

グラントウキョウ
サウスタワー

丸の内中央ビル
グラントウキョウ
ノースタワー

基本方針、各事業グループの取り組

大手町
ファーストスクエア

資源を再利用しています
JAビル

大手町一丁目三井ビルディング

新丸ビル

東京交通
会館

屋上緑化・壁面緑化をしています

建築物の断熱性を高め、大気汚染物質の吸収・吸着の効果も期待できる屋上緑化。
丸の内エリアでも多くのビルでとり入れられています。

（仮称）三井住友銀行
本店東館計画（2014年12月竣工予定）

三菱
ビル

三菱一号館
東京国際
フォーラム

銀行会館

みずほコー
ポレート
銀行本店

読売会館

(ビック
カメラ)

東京銀行
協会ビル

丸の内
二丁目ビル

新東京
ビル

新有楽町ビル

丸の内
三井ビル

丸の内仲通りビル

新国際ビル

日経ビル

三井物産ビル
（別館）

大手町
パルビル

ジアム
エコミュー

くことを目的として、三菱地所グルー

有楽町電気ビル

帝国劇場

国際ビル

蚕糸会館

打ち水を行っています

まち全体の打ち水で気温を下げ、ヒート
アイランド現象を緩和。行幸通りなどでの打ち水イベントのほか、7 〜 8 月は仲通りのショップも実施しています。

（2016年度
竣工予定）

大手センター
ビル

三井住友
銀行本店
ビル

三井物産
ビル

将門塚
（仮称）
大手町
1−1計画
(Ｂ棟)

（2015年度竣工予定）

（仮称）
日本生命
大手町ビル
(2014年
完成予定)

ザ・ペニンシュラ
東京

（仮称）
大手町
1−1計画
(Ａ棟)

パレスビル

パレス
ホテル

丸の内トラスト
タワー
本館

丸の内トラスト
タワーＮ館

朝日生命
大手町
ビル

日本ビル

JFE
商事ビル

環境にやさしい交通機関である人力タクシー
が丸の内にも走っています。

JXビル
大和呉服橋ビル

電気自動車充電器スタンドを設置しています
新丸ビルと丸の内パークビルに急速充電器、
新大手町ビル、丸の内駐車場、三菱ビル、国際ビルに普通充電用200Vコンセントを設置して、広く利用していただいています。

環境戦略拠点「エコッツェリア」
新丸ビル１０階の「エコッツェリア」では、環境情報の発信やイベントのほか次世代
低炭素型技術実証オフィスとして運営しています。

「環境への取り組み」
リーフレット・エコマップ（大手町・丸の内・有楽町）

三菱地所グループ CSR報告書201325

お客さまとともにお客さまとのコミュニケーションは、まちづくりを進める上でとても重要なことです。三菱地所グループは、
お客さまのご意見・ご要望に常に真摯に耳を傾けながら、安全かつ安心できるサービスを提供し続けます。

お客さまとのコミュニケーション「三菱地所のレジデンス
ラウンジ」
オープン

に掲げており、分譲マンション事業に加え、関連する管理・リフォーム・仲介「くらしを支える
3つのサポート」の開始

三菱地所グループは、住宅事業に関などのサービスを充実させ、グルー

三菱地所レジデンス㈱と三菱地所コ

わるグループ内6社の力を結集し、住プ一丸となってバリューチェーンを築

ミュニティ㈱では、三菱地所グループ

まいに関するさまざまな情報・サービ

き、お客さまに生涯にわたる高い付加のマンション契約者、入居者および所

スをお客さまにワンストップで提供す価値を提供していきます。

有者を対象とした会員組織「三菱地所

る総合窓口「三菱地所のレジデンスのレジデンスクラブ」のWeb会員さラウンジ」
を2013年4月にJR有楽町

ま向けに、団体メリットを活かした保駅前の新有楽町ビル1階にオープン

険サービスなどを提供する
「くらしを

しました。

支える3つのサポート」
を、2013年1「三菱地所のレジデンス ラウンジ」
で月より開始しました。

は、住まいの購入・マンション管理・リ「三菱地所のレジデンス ラウンジ」

フォーム・賃貸運用・売却など、住まいのあらゆるフェーズにおける豊富

本サービスは「くらしの収入サポート保険」「 家計のホームドクター制度」「交通事故傷害補償制度」の三つのな情報とサービスを取り揃え、それら

マンション品質管理・性能表示
システム「CHECK EYE’
S」に精通したスタッフがお客さまのご三菱地所レジデンス㈱では、お客さま「三菱地所のレジデンスクラブ」
では要望に応じて丁寧にご案内します。まに安心して住まいをご購入いただけ

これまでも、家具の割引サービスやた、新しいお客さまには「まず知ってるよう、同社独自の品質管理と性能表

さまざまな 会 員 特 典を提 供 すると

いただくこと」、ご入居などを通じて私示システム「CHECK EYE’S」
を運用しともに、アフターサービスや管理、リ

どもの商品をすでに知っているお客ています。

フォームなどの各種サービス受付のさまには「もっと好きになっていただ

これは、住宅性能表示制度と併せ、設ほか、オリジナルイベントの開催によくこと」
を合言葉に、多彩なサービス

計・施工・完成時およびご入居後の各り、会員さま同士のコミュニケーショ

コンテンツを用意しています。

段階において、住まいの品質・性能をンを促進する活動を展開しています。

三菱地所グループでは、住宅事業にチェックしていく同社の取り組みをお今後も、会員の皆さまの暮らしをサおける「顧客生涯価値の追求」
を目標

客さまにお知らせするシステムです。

ポートするサービスを展開し、購入後サービスで構成されています。

「CHECK EYE’S」の流れ
設計段階についてモデルルームご来場時

施工段階についてご売約からお引渡しまでの間

建物の完成まで

ご入居後の住まいの状況

お引渡し時

定期アフターサービス時

CHECK EYE’S BOOKCHECK EYE’S REPORTCHECK EYE’S DOCUMENTCHECK EYE’S KARTE

写真や図解を併記し、そのマンション

工事途中段階で工事の経過報告をす

着工から完成までの工事進捗状況の建物をお引渡ししてから、3ヶ月後、1年の設計住宅性能評価・等級などに加るとともに、完成後ではご覧いただけ

結果に加え、品質管理における各工後、2年後に行う定期点検で、建物共用

え、三菱地所レジデンスの設計・施工へない施工状況を紹介するなどわかりや事工程でのチェックポイントを踏まえ部のどこを修繕したかが一目でわかるの取り組みをわかりやすく説明します。

すいレポートにまとめ、お引渡しまでのながら、最終的にとりまとめたものがように写真を用いて、場所・修復方法な建築の専門的な用語や取り組みに関し間に、ご契約いただいたお客さまにおチェックアイズドキュメントです。設計・

どをわかりやすく説明し、管理組合さまてはコラムを設けて解説しています。

届けします。

建設住宅性能評価書とともにお渡ししへ発行します。

さらに、マンション購入のご検討段階ます。お住まいの完成記録として保存

で、お引渡し後の管理計画やアフターできます。

サービスなども説明していきます。

26 三菱地所グループ CSR報告書2013

見据えて、英・中・韓国語の3ヶ国語にして、2005年よりCS（ Customer's

まう方の満足度向上をめざします。

ついては通訳を交えて、お客さま、緊Satisfaction：お客さまの満足）の先急センター24、通訳の3者間通話がにあるCD（Customer's Delight：おできる体制をすでに構築しています。

客さまの歓喜）をめざした取り組みを

また、専有部におけるマンション居住

ホテルグループ全体で進めています。

者の皆さまのさまざまなニーズを24

お客さまからはホテルに対して今ま

時間365日受け付けるワンストップ

で以上のサービス、
すなわちホスピタ

サービスとして、「インフォメーション

リティが求められており、このような入できます。

デスク」
を設置、従前より対応していお客さまのご期待にロイヤルパーク◦「家計のホームドクター制度」

たリフォーム、インテリア（オーダー

ホテルズとしてお応えしていくため、Web会員さまが無償でライフプランにつカーテン・家具修理など）、ハウスク

グループ各ホテルにおいて実務者にいての相談を受けられるサービスで、個別

リーニングなどのサービスに加え、およる定例ミーティングや研修会を継客さまからご要望の強かった管球交続して行っています。サービスに関わ換・家具移動などのお手伝いサービる課題を抽出した上で、改善策を検ス、家事代行などのサービスに対しス

討・決定し、改善に向けた具体的な取Web会員ご本人さまに対し、自動車等のタッフを手配します（有料）。

り組みを行うとともに、お客さまから乗り物乗車時の事故等による死亡・後遺障

さらに、三菱地所レジデンス㈱と共同いただいたコメントに対する改善事

害等の万一の際にお見舞金をお支払いしで運営しているマンション居住者向例をグループ内で共有し業務に反映ます。
（交通事故傷害補償に関する会員のけWebサイト「三菱地所のレジデンさせることや、お客さまのCD体験を

スクラブ」
では、震災後の防災・安全意

共有するために「CD事例集」
を作成

識の高まりを受けて需要が増えていし、グループ合同の新入社員研修時「Community Eye’s
ライフサポートサービス」の提供

る保存食セットや非常用持出袋、家具などにおいて従業員に配布、その浸などの転倒防止器具といった防災用透に努めています。

三菱地所コミュニティ㈱では、快適で品を優待価格で販売しています。

安全・安心なマンション生活のための三菱地所グループとして、マンション

新しいサービス「Community Eye’sを購入いただいたお客さまと生涯にわ

ホテル宿泊客満足度
6年連続No.1受賞！

ライフサポートサービス」
を2011年たり関係を築き、グループのバリュー

5月から開始しました。

チェーンを活かした“顧客価値・顧客満ロイヤルパークホテルズは、2012年

その一つである「緊急センター24」
で足の最大化”を図っていくことが重要

サルティングの国際的な専門機関では、管理するマンションの設備の故障であると考えており、本サービスもそ

ある㈱J．
D．
パワー アジア・パシフィッ

や漏水、火災や地震など緊急時の対の強化の一環となります。今後も“顧クが実施した「2012年日本ホテル

応窓口として、お客さまからのトラブ

客価値・顧客満足の最大化”のもと、ルやご相談を365日24時間体制でさまざまな施策を実施していきます。

～「くらしを支える３つのサポート」～◦「くらしの収入サポート保険」
病気やけがによる長期就業不能時の収入を補填する所得補償保険「団体長期障害
所得補償保険」に、
レジデンスクラブＷeb
会員さまが団体割引率30％の保険料で加のコンサルティングのほかに、FPセミナー
やWebサイトのライフプランシミュレー
タがすべて無償で利用できます。
◦「交通事故傷害補償制度」

方の保険料負担はありません。）

対応します。速やかに事態を把握し、状況に応じて警備会社や緊急協力会
社を派遣するなどして、迅速な事態収CD（お客さまの歓喜）に向けた取り組み拾に努めています。各マンションの概

ロイ ヤ ル パ ークホテ ル ズ（ 統 括 会要や対応履歴をデータベース化する

社： ㈱ロイヤ ル パ ークホテル ズア

ことで、的確で迅速な対応を可能にしンドリゾーツ）では、経営理念であるています。

「Best For The Guest」に基づき、また、今後の外国人居住者の増加を顧客満足経営の実践を基本戦略とお客さまとともにも三菱地所グループマンションに住11月、
顧客満足度に関する調査・コン

宿泊客満足度調査SM」
において、
（※）
6年連続で
「ホテル

ホ テル 宿 泊 客 満 足 度

6 年連 続 第1 位 受 賞
ロイヤルパ ークホテルズは J. D. パワー アジア・パシフィックが 行った

宿泊客満足度No.1」「 2 0 07 〜12 年日本 ホテル 宿 泊 客 満 足 度 調 査 S M」に お いて、
6 年連 続で「ホテル 宿 泊 客 満 足度No.1」を受 賞いたしました 。
（ 1泊 ¥15,000 〜 ¥35,000 未 満 部 門 ）※ J. D. パワー アジア・パシフィック 2 0 0 7 〜 2 012 年日本 ホテル 宿 泊 客 満 足 度 調 査 SM。
当部門の調査対象は正規料金の最多価格帯 15,000円以上 35,000円未満かつ最多客室面積が20m2 以上のホテル。
直近1年間に宿泊したホテルに関して7,679名から回答を得た結果。
japan . jdp ower. com（1泊15,000円～
35,000円未満部
仙台ロ門）に輝きました。

イヤル

パーク

ホテル

ロイヤ
ロイヤ

ルパー

ルパー

クホテ

クホテ

ル

ルザ

イヤル
横浜ロ
タワー
福岡
ク汐留
ルザ
ルパー
クホテ
ロイヤ
ルパー
ロイヤ

パーク

ホテル

京都

Best For The Guest（※）
J .D. パワー アジア・パシフィック2007～SM
2012年日本ホテル宿泊客満足度調査 。当部門の調査対象は正規料金の最多価格帯
15,000円以上35,000円未満かつ最多客室
面積が20㎡以上のホテル。直近１年間に宿泊したホテルに関して7,679名から回答を得た結果。
（japan.jdpower.com）

三菱地所グループ CSR報告書201327

お客さまとともに「だったらいいな」
シーンシナリオ活動

Webサイト「スマイラボ」の定例会議

ら、「 近隣からも期待される防災拠点などで、「こんなマンションだったらいとしてのマンション」など多彩なアイ㈱メックecoライフでは、マンションのいな」という生活のワンシーンを切りデアがあふれています。

つくり手からの目線だけでなく、生活取ったシナリオを募集し、約160件を超

この活動をさらに継続・拡大しながら者の目線から見た「住みたいマンショ

えるシナリオがストックされています。

アイデアをまとめ、自由に閲覧できるン」
をシナリオにし、アイデアを共有し具体的なアイデアとしては、荷物の荷ようにし、商品開発をはじめとする実ています。

解きができる「作業クラフト室があっ際の業務に活かしながら、お客さまと三菱地所レジデンス㈱の社内ワーキ

たらい い な 」や「 玄 関ドアが 引き戸のコミュニケーションにも役立てていングやメックecoライフが運営するだったら」などの設備に関するものかきます。

安全・安心のまちづくり
総合防災訓練の実施と災害対策要綱の策定

2011年3月に発生した東日本大震災

き、災害時の迅速な建物診断・復旧体

においては、
これ制を構築しました。

三菱地所㈱では、1923年の関東大震

らマニュアルの

具体的には、各社のBCP活動に支障災の際に当時の三菱合資会社にて旧規定に沿って、ス

がない範囲で、建物応急危険度判定

丸ビルやその周辺で飲料水の提供やムーズかつ的確（建物外装、火災などの恐れのある

炊き出し、臨時診療所の開設などをな対応を実施す場所および重要設備の点検）への協行ったことをきっかけに、
毎年9月に三ることができま力、建物の安全確保のための応急修

菱地所のすべての役職員をはじめ、した。

総合防災訓練風景

グループ各社や多くの関係者が参加する総合防災訓練を実施しています。
また、大地震や火災といった災害や緊急事態が発生した際に人命と関連施

繕への協力、建物設備損傷度点検への協力、災害復旧計画の立案への協

災害時の速やかな
建物診断・復旧対応についての協力体制を構築

力、応急対応用資材の提供について
各施工会社合計22社と協働して、災害時に対応します。

設を守り、適切かつ迅速な復旧施策

三菱地所㈱では、地震などの大規模を実行するために、1981年に防災マ

災害時の建物診断や復旧工事におけ

ニュアル「災害対策要綱」を策定し、継る迅速な対応について、グループ内

続的に更新しています。本マニュアルの㈱三菱地所設計で専門的な技術スには平常時からの予防措置と各部署

タッフを抱える強みに加え、各施工会

三菱地所㈱では、大規模災害時、都心の任務分担、防災教育と訓練計画、食社と協力体制を構築し、テナント企業部において発生が予想される帰宅困

糧や資機材の備蓄体制、災害発生時や来街者の安心・安全をさらに強化し難者に積極的に対応するため、千代の迅速な応急措置計画や復旧対策、ました。

田区との間で「大規模災害時におけ

さらには東海地震の注意情報・警戒

三菱地所グループは丸の内エリアをる被災者受け入れに関する協定」
を宣言発令時の応急措置計画など、広はじめ多数の大型ビルを保有し運営

2012年8月に締結しました。

範できめ細やかな対策を定めていま管理しています。そのため、日常的に当社では安心・安全なまちづくりは社す。この「災害対策要綱」に基づいた

建物保守などの営繕工事が発生し、会的な責務ととらえ、2011年の東日対応を遂行するために、社長を委員長数多くの各施工会社が当社ビルにて

本大震災時にも自主的に帰宅困難者とする「災害対策委員会」を設置し、災

サポート体制を構築しています。ビル

を当社ビルに受け入れましたが、地域害発生時には全社をあげた「非常災

内に専門技術スタッフが常駐する三と連携した災害対策をさらに進める害体制」を組織し、緊急事態に対応し菱地所グループならではの強みを活ため、千代田区からの要請を受けて、

ます。

かし、
かつ日頃築いた協力関係に基づ

被災者の受け入れについて協定を締

28 三菱地所グループ CSR報告書2013「大規模災害時における被災者受け入れに関する協定」
を締結

断させないために、また、万が一中断

地所ビルマネジメント㈱、㈱三菱地所

協定では丸の内ビル、新丸の内ビル、した場合にも迅速な再開を可能とさプロパティマネジメントなどのグルー

丸の内パークビルなど、千代田区内せるために、「 事業継続計画」（ BCP：

プ会社と連携し、三菱地所グループ

14棟の当社保有ビルを千代田区がBusiness Continuity Plan）の立案にが管理運営する全国のビルでの日常認定する「被災者一時受入施設」と定取り組み、2006年10月に「三菱地所

点検や安全点検などを継続的に実施

め、被災者の受け入れと支援を行うほグループ事業継続計画ガイドライン」

しています。また、安全点検・改修なか、千代田区との密な情報連携を図を策定し、
東日本大震災を受け、
2012

ど、各現場での活動や情報を一元管理るため、区所有のMCA無線機の貸与

年12月に「三菱地所事業継続計画文

し、
事故情報などの三菱地所グループを受けています。

書」
および「三菱地所グループ事業継内の共有化や必要に応じた対応の指千代田区は同様の協定を複数の団続計画文書作成の手引き」
を策定し示・支援を行っています。
ビルに関する体・企業と締結していますが、その多ました。引き続き「災害対策要綱」との事故情報は他社の情報も含めて収集

くは大学やホールなどを保有する企連動性を高め、お客さまおよび三菱地し、原因究明の上、対策の必要がある業であるのに対し、当社は、商業施設

所グループ社員の安全性を確保するかどうかも速やかに検討しています。

と交通機関が集中し、多数の来街者とともに、事業の継続についてPDCA

東日本大震災の経験を踏まえ、対応を迎える丸の内を中心とする14棟のサイクルの考え方のもと日頃から備できていること、強化するべきこと、ビルを中心に、エリア一体となって帰えることにより社会的責任を果たす

見直すことを整理し、順次安全対策

宅困難者に対応していきます。

べくさらなる改善を進めていきます。

の向上に努めています。また、事故のお客さまとともに結したものです。

未然防止のため、ビルの設計段階から「建築基準法」などの諸法令以上のBCPへの取り組みと見直し

ビルの安全管理への取り組み

三菱地所グループでは、災害や事故

三菱地所㈱では、ビル管理企画部内に全設計ガイドライン」
を作成し、都度が 発 生した場 合に重 要な業 務を中「ビル安全管理室」を設置して、三菱

見直しを実施しています。

ビルのサイン計画、
ユニバーサルデザイン

韓国語で表示した街区案内サインをでは、増加している外国人旅行客の設置しています。また、大丸有地区のサービス向上を目的に、従来からのイ

三菱地所㈱では「サインデザインブッ

ビルのエントランスには4ヶ国語でのンフォメーションスタッフ・フロアガイ

ク」を作成し、それに基づく共通サイ

ビル名表示を行っています。

ド・ホームページの多言語対応に加え、ンを大手町・丸の内・有楽町地区を中

こうしたサイン配 置により、大 丸 有「多言語通訳サービス」
を導入してい心とした街中、ビルの内外に設置して地 区 を 訪 れるます（2012年1月より）。

います。色やデザインを含め、誰にで方 々に不 安 な

接客時において外国人のお客さまともわかりやすい案内表示を心がけて

く 街 歩 き をしテナントの販売スタッフで意思疎通います。2010年からは、地下通路をていただきたができない場合、コールセンターのわかりやすく表示した地下街区案内

いと考 えて い

オペレーターが英語・中国語・韓国語

サインを設置しています。

ます。

厳しい基準を独自に設定した「ビル安

公正な表示・説明

街区案内サイン（詳細）

加えて、他言語表示も進めています。
日本を訪れる観光客の7割が中国語・の3ヶ国語で通訳することで、お客さ
まのお買物を韓国語を母国語とする方々であると商業施設を快適に便利にご利用いただくためにの調査結果を受け、丸の内仲通りを

三菱地所リテールマネジメント㈱が中心に、日本語・英語のほかに中国語・管理・運営する「アクアシティお台場」

サ ポ ートしています。
インフォメーションスタッフ

三菱地所グループ CSR報告書201329

取引先とともに三菱地所グループでは、すべての取引先は対等な立場で信頼関係を築くパートナーであるという認識のもと、ともに発展をめざすよう取り組んでいます。

発注におけるコンプライアンス度に一部見直し、評価項目・評価基準

深めるための懇親会も開催していまを明確にして、協力会社の方々への説す。協力会社は相互に信頼関係を築

三菱地所㈱では、三菱地所グループ

明会を実施しました。この制度を通しいていく重要なパートナーであるとい「基本使命」
および「行動憲章」を踏また品質管理の一環として、2012年よう認識のもと、常に高品質な管理水準

え、発注に携わる役員・社員が順守すべり優秀現場を表彰し、お互いの信頼をを提供できるよう取り組んでいます。

き基本的な考え方をまとめた
「発注行
動指針」
を策定し、
公正で透明な発注の協力会社とのコミュニケーション
協力会社との接点

目的・目標

1. 協力会社評価制度による
品質管理

協力会社との面談や管理評価を通じて品質向上を図る。

理、反社会的勢力との関係遮断といっ

2. 現場モニタリング

各現場状況を相互に確認し、よい取り組み事例は水平展開することで高いレベルで標準化する。

た内容が指針に盛り込まれています。

3. 経営者ヒアリング

三菱地所グループが求める管理品質の情報を共有し、経営者同士でコ
ミュニケーションを図る。

4. 担当者間でのベクトル調整

上記を踏まえ、個別に現場の状況分析を行って品質向上に向けた協議を行った上で担当者間でめざす方向性を調整する。

実践に努めています。客観性・経済合理性はもとより、環境保全対策や情報管発注にあたっては事業セクションと発注セクションを分離し、段階ごとにチェックシートによりコンプライアンスのセルフチェックを行った上で、法ティー」
表彰を行います。また、お客さ

務・コンプライアンス部にて確認す

優れたマンション
施工会社を表彰

まへのお引渡し後のアフターサービ

るなど、適正な発注を行っています。

三菱地所レジデンス㈱では、お客さスにおいてもサービスレベルの向上

特に大規模な工事の発注について

まに高品質なマンションを提供するをめざし、優れた対応を行った建設会

は、社長を委員長とする「発注委員会」

ために、工事施工会社である建設会

社アフター担当者を表彰しています。

（2012年度は7回開催）を開催し、発社に対する表 彰 制 度を設けていま

さらに、これらの物件ごとの表彰に加注コンプライアンスの観点から審議す。工事中の中間検査および竣工検え、個別物件の表彰件数の多い建設を行っています。

査の際の施工状況、お客さまへのお会社に対し会社表彰を実施する制度

引 渡し前 の 内 覧 会での 対 応などをを策定し、一層の品質向上に取り組ん

踏まえ、優れた施工を行った建設会

でいきます。

ビルにおける高品質の維持管理をめざして
三菱地所㈱では、専門的な業務を委託する協力会社の方々も、三菱地所グループ社員と同様にお客さまに直接接する重要な役割を担っていただ
いているパートナーと考えています。
PM・リーシング事業グループでは、設備運転管理・警備・清掃などの協力会
社の方々がそのパートナーに相当し社の現場所長に対して「ベストクオリVOICE
ベストクオリティー表彰をいただいて「ザ・パークハウス三軒茶屋タワー新築

私はじめ、所員一同大きな喜びと達成感

工事」
において、ベストクオリティー表彰を味わせていただきました。

をいただき、誠にありがとうございます。

今後もより一層の品質向上に取り組んで

我々施工者にとって、高品質の建物をおまいりたいと思います。

客さまにお引渡しすることは
「最も重要

ますが、
三菱地所グループがめざしてな使命」
であり、それを達成するためにいる管理品質やサービスに関する考日々努力を重ねているわけですが、特にえ方について、協力会社の経営者層

当プロジェクトでは事業者、設計監理者と現場業務を担当する方々とも共有
し、すべてのビルで一貫したサービスを提供するため、一体となって管理マ
インドの維持・向上をめざしています。
また、「協力会社評価制度」
を2010年

30 三菱地所グループ CSR報告書2013のご指導・ご協力のもと、最高のチーム
ワークとコミュニケーションで品質向上に向け工事を進められた結果であると考えています。
受賞にあたっては現場責任者を務めた

清水建設㈱ 東京支店 建築第二部 工事長

原澤 清貴 様

株主・投資家とともに三菱地所グループは、株主・投資家をはじめとするステークホルダーとの良好なコミュニケーションのため、積極的で適時・適切な情報開示を進めています。

迅速・正確かつ公平な情報開示をめざして

また、2011年度には、中長期経営計

三菱地所㈱では、社内規則として定めて、2020年度までの長期基本戦略おた「情報開示規則」に基づき、東京証

よび当該基本戦略に基づく中期計数

券取引所の「有価証券上場規程」にお目標（2011年度～2013年度）
を公表

いて適時開示が求められる情報を同しました。なお、決算や中長期経営計

取引所の「TDネットシステム」などを画の説明会、アナリスト向けスモール

通じて公開するほか、株主・投資家のミーティングには経営トップも積極的

皆さまの視点に立った迅速・正確かつに参加し、株主や投資家の皆さまと直公平な情報開示に努めています。

接対話を行って、皆さまの声を経営に

画「BREAKTHROUGH 2020」とし生かしています。

株主・投資家、アナリストと経営トップとの対話

また、随時、証券取引所や証券会社が三菱地所㈱の広報部内には専任部署

で、個人投資家向けの企業説明会もであるIR室を設置し、実施するなど、幅広い投資家層を意◦適時・適切な情報開示

識したわかりやすい情報開示にも努◦経営戦略の伝達

めています。

◦資本市場の声のフィードバック

さらに、外国人投資家の皆さまとのコをミッションとして、株主・投資家、アナ

ミュニケーションをより一層推進する

リストの皆さまだけではなく、お客さために、英文でのIR情報の発信やア

まやマスコミに向けても公平・公正なニュアルレポート、
ファクトブックの充情報提供を行っています。主なIR活動

実を継続して図っています。

IR関連ツール◦会社案内（和文・中文）◦アニュアルレポート
（英文）
◦決算短信
（四半期ごと）◦有価証券報告書・四半期報告書◦内部統制報告書◦CSR報告書◦株主の皆さまへ（年2回）◦コーポレート・ガバナンスに関する報告書◦ファクトブック（四半期ごと）◦三菱地所㈱ホームページ「IR情報」
日本語版：
http://www.mec.co.jp/j/investor/index.html
英語版：
http://www.mec.co.jp/e/investor/index.html

主催・開催するセミナーに参加する形
取引先とともに株主・投資家とともにIR情報トップページ（日本語版）◦そのほか
四半期情報を三菱地所㈱ホームペー
ジで開示
投資家の声をフィードバックする社内向け「IR室レポート」
を発行

としては、
ホームページでの「IR情報」
提供、年2回の決算説明会、アナリス
ト向けスモールミーティング、物件見「DJSI」に選定

学会に加えて、国内外機関投資家とのミーティング（2012年度は約440件）を積極的に実施しています。

アナリスト向け説明会（2013年5月）

2 0 1 2 年 9 月 、三 菱 地 所 ㈱ は 、D o w
Jones Sustainability Indexes (DJSI)に選定されました。

株式の状況（2013年3月31日現在）
発行可能株式総数

1,980,000,000株

発行済株式総数

1,390,397,097株（前年度末比増減なし）

株主総数67,638名（前年度末比2,600名減）「FTSE4Good Global Index」に12年連続で選定

所有者別株式分布状況（株式数構成比率）
金融機関

金融商品取引業者

事業会社その他法人

2013年3月期

34.51

11.94

2012年3月期

36.80

2011年3月期

36.01

1.22
1.77

1.41

外国人・外国法人

個人・その他

44.32

8.01

12.08

41.05

8.30

12.17

41.96

8.45

2013年3月、三菱地所㈱は、英国FTSE
社から、FTSE4Good Global Indexの構成銘柄として12年連続して選定されま＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊した。

三菱地所グループ CSR報告書201331社員とともに企業の成長は、社員が健康で生き生きと職務を遂行し、目標に向かって才能を開花できる環境が整ってこそ可能です。
三菱地所グループでは、社員がプロフェッショナルとして成長するための仕組みを整備しています。

人財育成に向けてがあるだけでなく、
「人間力
（多様な人

の派遣のほか、2013年度は中国へのたちと信頼関係を構築できる力・人間

トレーニー制度を新設予定です。

三菱地所㈱では、人財（※）の成長は三性）「」不動産力」「 仕事推進力」「 経営

また、国内での取り組みとして、2012

菱地所グループの持続的な成長に不力」
といった国内でも共通に必要とな

年度に英国人社員による社内英会話

可欠との考えから人財育成制度改革をる力をグローバルな環境下でも発揮

レッスンを開始しました。業務上海外行い、2009年4月から運用しています。

できる人財と定義しています。

との接点がない社員にとっても、日常改革にあたってはワーキンググルー

こうした人財を育成するために、国内

的に英語に触れる時間を設けること

プをつくり、三菱地所が求める人財像

でのOJT、OFF-JTでの体系的な人でグローバル化を身近に感じること

を
「人間力」
を筆頭に
「不動産力」「仕財育成施策に加え、短期～長期の海ができる機会としています。

事推進力」
「経営力」
「グローバル対応

外研修派遣プログラムを数多く実施

アウトバウンド・インバウンド両面での力」の五つの力を兼ね備えた人物でしています。米国・英国グループ会社

グローバル化を進めていくため、今後あると定義しました。また、個人ではへのトレーニー制度、ニューヨーク大も国内外の研修プログラムを充実さ

それぞれの力を最大化しつつ、組織学の社会人向け不動産講座や欧州ビせていく方針です。

では「個性豊かなプロ集団」
として、一

ジネススクールの短期プログラムへ

人財育成制度体となってパフォーマンスを高めることをめざしています。研修制度のみならず人事ローテーションや職場レベ
ルでの組織的な人財育成への取り組
みと併せ、複合的なアプローチで人財の育成を進めています。
（※）
三菱地所㈱では2008年2月に発表した中期経営計
画以降、「人財育成」といった観点の場合、社員は企業にとっての重要な経営資源であるとの認識のも
と、
「人材」
ではなく
「人財」
と表現しています。ただし、「新規事業提案/人材公募制度」
といった場合には事業を担うプレイヤーという主旨のため、「 人材」と表現しています。

三菱地所㈱の人財育成体系図はホームページ参照

VOICE
三菱地所グループのグローバル化をサポート
私は広報部でIRを担当しているほか、三の基礎を固めていく一助になっているこ

菱地所社員向けの英会話レッスンのクとを嬉しく思っています。

ラスを持っています。この英会話レッス

今後も、
この英会話レッスンやそのほか

ンは、社員にとって、リラックスした雰囲

さまざ まな 方

気で英語や異文化について学ぶことの法 で 、三 菱 地

できるとても有意義な時間となっていま

所グループのす。また、業務で海外の方と接することグローバ ル 化になった社員のグループに対しては、電のサポートをし話応対やメールの書き方など、テーマをて い きた いと

絞ったレッスンにも対応しています。

思っています。

個人的にも、
クラス参加者の英語の上達

グローバル人財育成の取り組み

レッスンや日常的に受ける相談が、三菱

三菱地所㈱では、「 グローバル人財」

地所グループがグローバル企業としてを目にするのは楽しいですし、
また、
この

三菱地所㈱
広報部 兼 人事部

ジョアン・ラドクリフ

を、語学力や海外市場・慣習への理解

活力のある職場づくりに向けて
三菱地所グループ「ひとまち大賞」
表彰

社のさまざまな活動をコーポレート

人ひとりの日々の業務活動を、
コーポ

ブランド向上の観点から表彰する「ひレートブランドの観点から評価し、ブ

三菱地所グループでは、ブランドスとまち大賞」
制度を、2011年12月にランド向上に寄与したと思われる事例

ローガン「 人を、想う力 。街を、想う

創設しました。

を表彰することで、コーポレートブラ力。」
を定めていますが、グループ各

これは、三菱地所グループの社員一ンド活動を特別なことではなく、日々

32 三菱地所グループ CSR報告書2013

の業務の延長にある
「自分事」
として
感じてもらい、共感を高めることを目

比率も上昇しています。

女性管理職比率の向上

今後も男性・女性ともに社員が働きや的としています。

三菱地所㈱では、女性の採用者数・勤

すい環境を整えることが、女性管理

第2回となる2012年の応募総数は

続年数の増加とともに、女性管理職

職比率の上昇につながると考えてい227件にのぼり、各賞（「誠実・信頼

候補者層も増えており、女性管理職ます。

賞」「 顧客志向賞」「 価値創造志向賞」「チャレンジ志向賞」「 特別賞」）受賞

総合職社員における男女別人数・比率の推移
2011年3月

者24組と、その中から大賞となる「社
長賞」3組を選出しました。
今後も「ひとまち大賞」
を継続していく
予定で、良い事例を三菱地所グルー
プ全体で共有し、社員の業務改善とともに、お客さまに信頼され、評価される企業グループをめざしていきます。

合計
総合Ｎ職

総合A職（※）
内基幹職

（管理職）

2012年3月

2013年3月

2013年4月

男性

女性

合計

男性

女性

合計

男性

女性

合計

男性

女性

1,188 1,101

87

1,181 1,088

93

1,185 1,085

100

1,199 1,094

105

724
-

92.7% 7.3%710

1498.1% 1.9%731-

92.1% 7.9%
710

21

-

91.6% 8.4%

729

97.1% 2.9%

-

706

23

96.8% 3.2%

91.2% 8.8%

751

25

726

96.7% 3.3%-（※）
総合Ｎ職：勤務地を限定しない総合職
総合Ａ職：勤務地を限定した総合職

人権や社員の多様性を尊重し合う職場づくり
人権研修の継続的な実施

ント防止」
をテーマに、同研修の未受室長の東俊裕さんにご講演いただき

講者119名を対象に実施しました。

ました。

また、毎年12月の人権週間には社

幹職（管理職）など階層別研修にお長をはじめ役員・部長など幹部社員

いて人権研修を実施しているほか、とグループ会社社長を対象とした人

2007年度からは全社員を対象とした権講演会を実施しています。2012

テーマ別の集合研修を実施していま

年度は「障害者制度改革（障害者にす。2012年度は、活力のある職場づ対する差別の禁止に焦点を当てて）」くりをめざして「セクシュアルハラスメと題し、内閣府障害者制度改革担当

人権講演会の様子

ベビーシッターの費用の補助など、

たに、配偶者の転勤などを理由に退職

子育てを支援する取り組みを行ってした者で、一定の条件を満たす場合

三菱地所㈱では、多様な働き方を選います。

には、再雇用の申し込みが可能となる

択し、仕事と暮らしのバランスが取れ

また、社員が仕事と子育てを両立でき制度を創設しました。

るよう、育児や介護に関して休業制

るよう一般行動計画を策定し、関連制度や短時間勤務制度を設けています

度に関する諸制度を「出産・育児ガイ（右表参照）。

ドブック」
としてまとめ、社内ネットに

育児休業は子どもが3歳になった後掲示しています。

の3月末日まで、育児のための短時間

社員とともに

三菱地所㈱では、新入社員や新任基働きやすい職場をめざして
ワークライフバランスへの具体的取り組み

育児休業・介護休業の利用者数（人）
2010年度 2011年度 2012年度

育児休業

6

11

17

さらに、介護休業は3年間取得可能と

育児短時間
勤務

18

19

25

勤務は、子どもが小学3年生の終わり

し、介護のための短時間勤務制度を

介護休業

1

0

0

まで取得することができます。その拡充するなど、社会構造の変化にもほか、契約託児所での一時預かりや、対応しています。2013年1月から新三菱地所グループ CSR報告書2013

33

コーポレート・ガバナンス
三菱地所グループでは、透明性の高い経営を行うことによって、
ステークホルダーの信頼を獲得することをめざしています。

透明性の高い経営体制づくりをめざして

クマネジメント体制・制度を整備して務局宛に提出しました。この報告書います。三菱地所グループのリスクマ

は、監査法人より、適正に表示してい三菱地所㈱では、執行役員制度のもネジメントに関する審議を行う「リス

るとの内部統制監査を受けています。

と、経営・監督機能と業務執行機能のクマネジメント委員会」、実務的な協また、グループ内の3社（※）において、役割分担を明確にし、透明性の高い議機関として主要グループ会社を含

金融商品取引業者としての体制を整

経営体制づくりを進めています。

む部署長などをメンバーとする「リス

備、
運用するとともに、三菱地所㈱の関

また、取締役会の経営・監督機能の強クマネジメント協議会」
を設置し、
リス

係部署においても同法に関連したコン化の視点から4名の社外取締役（任期

クマネジメント体制の強化を図っていプライアンス上の問題に対応するた

1年）、3名の社外監査役（任期4年）をます。取締役会の決議により任命されめに内部管理体制を強化しています。

選出しています。

たリスクマネジメント担当役員をリス（※）
三菱地所投資顧問㈱（不動産投資・運用事業）、
ジャパンリアルエステイトアセットマネジメント㈱（不動
産投資・運用事業）、三菱地所リアルエステートサー
ビス㈱（不動産仲介・賃貸事業など）

クマネジメントの統括責任者とし、各経営意思決定の仕組み

事業グループラインスタッフ部署長
およびコーポレートスタッフ部署長な

経営監視の仕組み

三菱地所グループでは、グループ全

どを「リスクマネジメント責任者」とし、体の経営戦略に関する議論を行う場

また当社グループ各社に「リスクマネ

業務執行の監督・監査は、取締役会、として、社内取締役、専務以上の執行ジメント担当責任者」
を定め、事業グ

監査役会が行っています。取締役会

役員のいずれかに該当する者および

ループ内管理とその統括を行う形では毎月1回の定例開催のほか、必要に社長の指名する者にて構成される「経

リスクマネジメントを実施しています。

応じて臨時に開催し、重要な業務執行

営戦略委員会」を設置しています。

こうした体制のもと、現場レベルでのや法定事項に関する決定を行うとと2012年度は7回開催しました。

網羅的なリスクの洗い出しや改善策

もに、業務執行を監督しています。

また、グループの業務執行に関わるの立案・実施からリスクマネジメント

また、監査役監査は、各監査役による重要な意思決定を行う機関として、会協議会などでのモニタリングに至る

取締役会への出席、常勤監査役によ長、社長以下、各事業グループなどのPDCAサイクルにより、組織的なリスる経営会議への出席、各部署・グルー

担当役員、常勤監査役および社長のクマネジメント活動を推進しています。

プ会社の業務執行状況監査などによって行われており、「監査役室」の設指名する者で構成される「経営会議」
を設置しています。原則として毎週1回の頻度で開催し、2012年度は49

内部統制の強化置により監査役監査の充実を図っています。内部監査機能強化を目的とし回開催しました。この「経営会議」の下

三菱地所グループでは、「 会社法」のて、「 内部監査室」
を社長直轄の組織部組織として「投資委員会」を設置し定めにより、取締役会で決議された、として設置しており、その公正性、独ており、特に重要な投資案件を「経営「内部統制システムの基本方針」の趣

立性を明確にしています。
リスクベー

会議」
で審議する前に論点などを整理

旨に沿って業務が行われているかを、スで策定された監査計画（グループすることによって「経営会議」
における取締役会にて定期的に確認し、問題会社も対象に含む）
に従って内部監査

議論・経営判断の高度化を図る役割

点があれば、改善を実施しています。

を行い、内部統制が適切に整備・運用を担っています。

また「金融商品取引法」
により2008年されていることを確認しています。監4月以降上場企業に適用された「財務

査結果についてはすべて社長に報告

報告に係る内部統制報告制度」に対応するとともに、常勤監査役と共有し、し、グループ全体の内部統制の整備、取締役会に概要を報告しています。

運用、評価を行い、2013年3月31日

また、監査後のフォローアップを重視

三菱地所グループでは、「三菱地所グ

時点においてグループの財務報告にし、内部監査の結果抽出された問題

ループリスクマネジメント規程」
を策関わる内部統制は有効と判断する「内点が改善されていることを確認して定し、すべての事業活動を対象にリス

部統制報告書」
を6月27日に関東財います。

コーポレート・ガバナンス体制はホームページ参照

リスクマネジメント

34 三菱地所グループ CSR報告書2013

コンプライアンス
三菱地所グループでは、ステークホルダーの信頼を獲得し、企業と社会全体の持続的な発展をめざすため、経営の最優先課題として、コンプライアンスの強化に取り組んでいます。
います。

コンプライアンス推進体制

情報管理の徹底

三 菱 地 所グ ル ープではコンプライ

適切な情報管理や個人情報保護に関とグループ会社ごとの特徴を分析しアンスを「法令の順守」
だけではなく、する社会的要請の高まりを受けて、三た上で共有し、
コンプライアンス浸透「社内ルールや企業倫理の順守」と菱地所グループでは情報管理体制を活動に役立てています。

定義しています。三菱地所㈱では、整備しています。

1 9 9 7 年 の 商 法 違 反 事 件 の 反 省に

2003年5月に「三菱地所グループ情立った役職員の意識と組織の改革を

報管理基本規程」「三菱地所グループ原点とし、同年に「三菱地所行動憲章」

個人情報保護方針」
を、「 個人情報保三菱地所グループでは、反社会的勢を制定して改革のための基本姿勢を

護法」
の全面施行
（2005年4月）に先力との一切の関係遮断を「行動指針」

明確にするとともに、全社で危機意だって策定し、継続してモニタリングに明記しています。また、三菱地所㈱識を共有して改革へとつなげました。

や監査などを通じて、個人情報や営業

法務・コンプライアンス部を専門部署

2005年7月には「大阪アメニティパー

上の秘密情報などの管理の充実・強として、反社会的勢力から接触があっ

ク
（OAP）
」
の土壌・地下水問題の反省化を図っています。

た場合には、必要に応じ警察と連携しからコンプライアンス体制を客観的

また、
ソーシャルメディアの普及に伴ながら、グループ全体で毅然とした対に見直すことを目的に、社外有識者

い、2012年12月に「ソーシャルメディ応を行っています。

からなる「コンプライアンス特別委員

ア利用ガイドライン」
を制定し、適切会」を臨時に設置し、行動憲章の改正な運用を図っています。

など、企業体質のさらなる改善に向けた取り組みを進めました。

アンケート結果については、全体傾向

ヘルプラインの充実

ソーシャルメディアポリシーは
ホームページ参照

現在のコンプライアンス推進体制と反社会的勢力への対応

三菱地所グループでは、コンプライ
アンスに関する相談・連絡窓口としてしては、三菱地所グループのコンプ

コンプライアンス
アンケートの実施「ヘルプライン」
を設置しています。

ライアンスを含めたCSR全般に関す

三菱地所グループでは、グループ会

ヘルプラインには内部受付窓口と外る審議を行う「CSR委員会」、その事前

社の役員・社員約1万2,000名（派遣

部受付窓口があり、グループ社員、派協議機関として、主要グループ会社を社員など含む）を対象にコンプライ

遣社員、パート社員、アルバイトはも含む部署長などをメンバーとする「コ

アンスアンケートを実施し、役員・社とより、グループ各社の取引先も利ンプライアンス協議会」を設置してい員のコンプライアンス意識の浸透度用できます。2012年度のヘルプライ

ます。さらに、コンプライアンスの総や問題意識などを継続的に調査してン相談報告件数は35件でした。

合的管理と推進業務を担当する「コン
プライアンス担当役員」
を取締役会決議によって任命するとともに、三菱

コンプライアンスアンケートの結果（グループ全体）
問：あなたの会社では、三菱地所グループの行動憲章の中の「1. 私たちは誠実に行動します」
は、グループ全体 回答数 11,135（2012年度）
達成されていると思いますか？
思う

三菱地所の法務・コンプライアンス部と連携しながらコンプライアンス活動を推進しています。

2012年度どちらかといえば思う

思わない

どちらかといえば思わない

4,454

5,849

634

198

2010年度

4,043

6,100

742
220

2009年度

4,075

5,757

820
198

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

コンプライアンス0%

コーポレート・ガバナンス

地所の各部署およびグループ会社は※2012年度実施期間：2012年6月18日〜6月29日
調査対象者：三菱地所㈱およびグループ会社44社の全役員・社員11,655名／回答者数11,171名（回答率95.8％）

三菱地所グループ CSR報告書2013

35

CSRに対する考え方
三菱地所グループにとってのCSRとは、「基本使命」
である「住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、
真に価値ある社会の実現に貢献する」
ことであると考えています。
そのために、｢行動憲章｣の柱である｢誠実な行動｣｢お客さまからの信頼｣｢活力のある職場｣の三つを実践し、ステークホルダーと対話しながら、社会に貢献する企業グループをめざしています。

三菱三綱領

所期奉公

処事光明
しょじこうめいりつぎょうぼうえき事業を通じ、物心共に豊かな社会の実現に努力すると同時に、かけがえのない地球環境の維持にも貢献する。

公明正大で品格ある行動を旨とし、活動の公開性、透明性を堅持する。

全世界的、宇宙的視野に立脚した事業展開を図る。

しょきほうこう

立業貿易

三菱地所グループ基本使命

私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します

私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、
真に価値ある社会の実現に貢献します。

三菱地所グループ行動憲章
私たちは、基本使命を実践するために以下の通り宣言し、実行します

1

2

3

私たちは誠実に行動します
法と倫理に基づいて活動し、私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます

私たちは活力のある
職場づくりに努めます

常に自らの行動を謙虚に振り返り、

お客さまの立場で考え、自らの成長をめざし、個々の安全でより良い商品・サービスを人権や多様な考え方を尊重し、社会とのコミュニケーションを大切にすることで、
公正、透明で信頼を第一とした企業活動を行います。

提供するとともに、

創造性・専門性を高めながら情報を適切に開示します。

チームとして総合力を発揮します。

三菱地所グループ行動指針

http://www.mec.co.jp/j/company/charter/index.html
制定 : 1997年12月1日 改正 : 2002年8月1日 改正 : 2006年1月1日

36 三菱地所グループ CSR報告書2013

三菱地所グループとステークホルダーとの関係
三菱地所グループの事業は、お客さま、株主、地域社会、政治・行政や取引先、および役員・社員など、さまざまなステーク
ホルダーとの関わりの中で成立しています。

ステークホルダーとの関係図
お客さま

地域社会

株主

まちづくりという事業活動は、その性格上、多くのステークホ
ルダーと関わるものであり、三菱地所グループは、
これらス
テークホルダーの信頼にお応えしながら事業活動を継続的

三菱地所グループ

政治・行政

投資家

に進めていく責務があります。さまざまな形でステークホル
ダーと対話し、その声を経営に反映すべく、取り組みを重ね

競争企業

役員・社員

取引先

ています。

CSR推進体制
三菱地所グループではCSRに対してより積極的に取り組み、

その事前協議機関として「コンプライアンス協議会」「環境協

三菱地所グループ全体のCSRの推進を図るため、三菱地所

議会（2013年4月〜環境・CSR協議会）」
を設けています。

㈱の社長を委員長とする「CSR委員会」を設置するとともに、CSR推進体制

2012年度のCSR委員会開催実績
第1回（2012年7月：定例開催）◦三菱地所グループCSR取り組み項目の進捗および今後の取り組み方針について◦グループ会社環境アンケートの結果について◦「Rebirth 東北フードプロジェクト」
および今後の復興支援について ほか
第2回（2013年2月：定例開催）◦CSR推進体制の見直し◦2012年度コンプライアンスアンケート結果概要◦ソーシャルメディア利用への対応について ほか

CSR委員会

コンプライアンス協議会

三菱地所㈱の社長を委員長とし、主要なグループ会社を含む
各事業グループのトップなどをメンバ ーとして 、グ ル ー プ のCSRに関する事項などの審議や情報共有を図る。年2回の定
例開催のほか、適宜臨時開催を
行う。

環境協議会

なお、CSR委員会については、以下の2名の社外有識者にアドバイザーとして参加いただいています。
髙 巖氏（麗澤大学 経済研究科 教授）
江上 節子氏（武蔵大学 社会学部長 教授）

事務局

各事業グループの担当部署長などをメンバーとして、コンプライアンス、環境経営の推進などに関する各テーマについて協議する。

三菱地所㈱ 環境・CSR推進部

当面の展開テーマ
三菱地所グループでは、CSR活動を推進するために、三つの当面の展開テーマを定めています。
当面の展開テーマ

経営資源を活かした
新しい社会貢献活動の推進

活力のある職場の実現・活力のある人財の育成

低炭素社会形成への寄与

グループ全体で取り組む活動の推進

意欲と能力を発揮できる職場づくり

循環型社会形成への寄与

地域と連携した、
三菱地所グループらしい活動の推進

人権と多様性を尊重した職場づくり

環境経営の推進自然調和型社会形成への寄与
環境コミュニケーションの推進
エコロジカルなひとづくり

三菱地所グループ CSR報告書201337

2012年度のCSR活動実績
三菱地所グループの2012年度のCSR活動実績は以下の通りです。
※2013年度の取り組み方針（方向性）
については、
ホームページ版（Web版）
をご確認ください。

CSR取り組み項目

2012年度の取り組み・成果参照ページ

当面の展開テーマ
環境経営の推進・環境教育の実施• 省エネ・省CO2住宅に関する環境共生技術研究• 事業グループ横断の「環境推進連絡会」
設立• 環境啓発ツール「三菱地所グループ 環境への取り組み」
発行

P.20～P.25

環境関連法令対応の体制整備・運用• 省エネ法、都環境確保条例等への適切な対応• 都条例におけるトップ・準トップレベル認定事業所の維持（トップ４棟、準トップ３棟、
２施設
（DHC）
）
• 省エネルギー推進連絡会を通じた省エネノウハウの社内共有

P.21～P.22• ビル事業 丸の内エリアでの持続可能なまちづくりの推進、既存ビルも含めた最先端技術の導入、実証、
テナントとの協働（丸の内永楽ビル等において建築物の断熱性に係るPAL基準値からの低減率25％以上
［段階３］
を達成）
（丸の内永楽ビル等において設備システム全体のエネルギー利用の低減率ERR35％以上
［段階３］
を達成）

P.21～P.24• 都市開発事業 環境配慮ビル評価・認証取得（日本政策投資銀行：
４件取得［豊洲3-2「プラチナ」、
豊洲、麹町、
日本橋］、三井住友銀行：
１件取得［麹町フロント「ゴールド」］）

P.25• マンション事業 メックecoライフ・三菱地所レジデンス連携による、環境配慮デザイン・再生可能エネルギー利用等（太陽熱給湯システム、
マンション家計簿の配付開始）
住宅性能表示制度における省エネ対策等級：分譲マンションで等級４を標準仕様化

P.7～P.9• 注文住宅事業 国産材使用比率向上（国産材採用率５０％）
ゼロエネルギー住宅実現に向けた研究開発（「スマートエアロテック」
が第1回「ハウス・オブ・ザ・
イヤー・イン・エナジー」
特別優秀賞受賞）

P.10～P.11、P.25• 設計監理事業 環境認証システムへの対応と顧客への高度な環境提案等
環境設計ノウハウ共有のため、環境設計マニュアル「環境の勘所」
続編を作成

Web版参照環境経営の推進
事業グループでの取組等

経営資源を活かした
新しい社会貢献活動の推進

グループ全体で取り組む活動の推進
地域と連携した、
当社グループらしい活動の推進①空と土プロジェクト（山梨県北杜市）• 体験ツアー実施（12回）、
自然エネルギー見学・間伐材ファニチャーづくり等の新企画採用• 事業連携の推進（レジデンスクラブ向けツアー拡充、
地所ホームのFSC認証構造用合板の実用化）• 地域との対話・交流（「増富女子会」
2回開催）

P.17

②東日本大震災復興支援• Rebirth東北フードプロジェクトの継続的開催（第3弾「シェフの絆」、第4弾「はらくっつい宮城市場」、第5弾「被災地応援ウィークス」）• 復興庁主催の地域振興マッチング「結の場」に参加。被災工場生産の缶詰を非常食として購入。

P.16③丸の内における文化・芸術支援• 三菱一号館美術館、藝大アーツイン東京丸の内、アートアワードトーキョーなど

P.18

④その他
• 三菱地所アルティアム（福岡・イムズ内）
がメセナアワード2012「未来のうけざら賞」
受賞。

P.18

• 障害者雇用率1.79％（三菱地所単体）（2013年3月末時点での法定雇用率1.8％）

活力のある職場の実現
活力のある人財の育成

意欲と能力を発揮できる
職場づくり
人権と多様性を尊重した
職場づくり
風通しの良い組織であり続けること

Web版参照• 三菱地所グループ合同研修を実施（新入社員研修～3年目研修のグループ合同開催等）

P.32• グローバル人財育成を推進（中国への短期研修派遣、海外ビジネススクールへの派遣、EUビジ
ネスパーソンとの交流プログラムへの派遣を開始）• 外国籍社員による社内英会話レッスンを開設

P.32• メンタルヘルス対策として、グループ会社合同研修等を実施、ラインケア・セルフケアについての情報提供

Web版参照• グループ会社新入社員向け独身寮を建設（2013年度は当社を含むグループ会社9社57名の男性新入社員入居）－•「新規事業提案／人財公募制度」
を継続実施

Web版参照• 中堅・若手社員（グループ会社社員含む）
から経営層に提言する「クロスセクショナルタスクフォース
（CST）
」
を実施

Web版参照• 社内表彰制度「ひとまち大賞」
を継続実施（2年目の2012年はグループ２５社・２２７件応募）

P.32～P.33• グループ社員の交流イベント「社員ラウンジ」
を開催（2012年度・5回開催）

Web版参照

基本テーマ
CSR全般

CSRコミュニケーションの推進

コーポレート・
ガバナンス

内部統制の強化
リスクマネジメントの強化

コンプライアンス

コンプライアンスの構築・整備

お客さまとともに取引先とともに株主・投資家とともにお客さまの立場に立つこと
安全・安心への取組推進
パートナーとしてともに発展をめざして

適時・適切な情報開示をめざして

38 三菱地所グループ CSR報告書2013• CSR報告書冊子版・Web版・Web英文版の発行、SRIアンケート等により、CSR取組状況を発信• 社内CSR連絡会、CSR推進月間等により、社員のCSR意識を継続して啓発• 各事業分野における重点リスクを中心に、
リスクマネジメントPDCA活動を実施。
• リスクマネジメントの実効性の更なる向上を目的とする「リスクマネジメント委員会」の運営を開始。
• 社会動向に対応し、贈収賄防止体制やソーシャルメディア利用ガイドライン等の整備を実施。

－

P.34～P.35• グループ全体の更なるコンプライアンス向上を目指し、グループ共通研修ツールの作成や、ヘルプライン・セクハラ担当者研修等のコンプライアンス推進活動施策を実施。
• ＣＳアンケート等による顧客ニーズに応じたサービス品質維持・向上、従業員表彰などを実施
地所レジデンス：レジデンスクラブ発足、企業・営業担当のＮＰＳ（正味推奨スコア）のモニタリング
を継続、住宅関係グループ会社のバリューチェーン強化
ロイヤルパークホテルズ：J.Dパワー「日本ホテル宿泊客満足度調査」
で６年連続「満足度№1」
受賞• 顧客、取引先、社員等の様々な目線からの安全・安心策の継続着実な実施• 協力会社表彰等による業務品質・サービス向上、施工会社の公正評価を継続実施

P.28～P.29• 証券会社等が主催する個人投資家向けの企業説明会に積極的に参加。
• 決算説明会、国内外機関投資家とのミーティング等を積極的に実施。
• 株主・投資家に限らず、各ステークホルダーに対して正確かつ速やかな情報提供を推進。
• 決算発表に対する外部の反応等を社内に定期的にフィードバックを実施し、社内外双方向で
情報共有。

P.31

CSR委員会社外アドバイザーからのご意見

三菱地所グループにおけるＣＳＶとは
報告書は
「CSV」
という考え方を強調しているが、時として外部関係者はその意味を誤解し、CSVを強調する企業の姿勢を批判することがある。それは、
彼らが、
CSVを
「会社にメリットがあればやるが、なければやらないといった打算的発想で、社会課題への取り組みを決定するもの」と捉えるからである。
地所グループの姿勢は、そんな単純なものではない。対外的な関係で、何らかの社会課題が出てく
れば、
まず「課題への挑戦は社会的に意義ありか」という基準で検討される。一旦「意義あり」と判断されれば、その課題に果敢に挑む。これまで、色々な場面で、地所の決定過程を見てきたが、議論の出発点は、常に「社会的に意義ありか」であった。もっとも、これがCSVに対する地所の特徴というわけではない。真骨頂はその先にある。
意義あるものであればあるほど、途中でやめるわけにはいかない。これこそ持続させなければならない。そのためには、外部ステークホルダーに加え、投資家にも意義を理解・納得してもらう必要がある。それゆえ、地所は、一旦、取り組みを開始すれば、事ある毎にそれを検討し、NPOの力も借りな
がら、より良いものへと育て上げていく。とことん知恵を出し、改善しながら取り組みを継続させること。これが地所のCSVへのアプローチである。たとえば、5年前にスタートした「空と土プロジェク

たか いわお髙 巖氏
麗澤大学 経済研究科 教授ト」
がある。その見事な成果は地所のこの姿勢を物語っていよう。

持続可能な企業活動に向けたＣＳＲ活動の着実な進展と探究
三菱地所のCSR活動は各事業部、グループ会社への普及活動、情報共有、連携、運用のマニュアル
や基準づくり等と着実な活動を進展させてきました。その過程で、スタッフから、役員の方まで、一様に探究していたことがあります。
「当社がCSRで本当に為すべきことは、何なのか」という自問自答です。今回、CSR報告書で明示したCSVの考え方はその一つの答え。経済的価値と社会的価値の統合を真正面から取り組んでいく覚悟を表明したことです。不動産デベロッパーは自然資源を活用する事業、環境資源に手を加えて変容させていく事業、
また、多くの資源を消費する事業でもあり、このことを突き詰めると、持続する企業活動は、社会価値の追求が、経済価値の創出であるという信念に辿りついたという経営の意思が伝わってきました。
代表的な取り組みは、長期環境ビジョンに基づく様々な技術開発への挑戦的な取り組み。もう一つ
は、街づくりに関わる事業に、社会課題の解決を踏まえるスキームを明確にしたこと。また、森林資

江上 節子氏武蔵大学 社会学部長 教授

源の国産材活用と生物多様性への配慮、そして、国内林業振興への活動等、確実さを増していると言えます。

ご意見をいただいてＣＳＲ委員会の社外アドバイザーである髙巖氏、江上節子氏からは、当社グループに求められる課題について、毎回、その時点における社会課題をふまえ、具体的なご意見、ご指摘をいただき、活発な議論が生
まれ、新たな気づきにつながっています。
ＣＳＲからＣＳＶへ活動の意義が進化する中、活動の持続可能性がますます求められることになります。こ
のことは、
「施し」
や
「義務」
の世界から、企業の「価値創造活動」
そのものへと活動の意義が進化・深化することを意味します。これを言い換えれば、何らかの形で「本業」に結びついていることが、活動の持続性を担保する鍵となるということかと思います。
当社グループが経営資源を活かし、新たな共通価値を生み出しながら、社会課題の解決に真正面から取り組み、継続的に改善していくことがますます必要とされています。今後も時代の要請に応えながら「まちづくりを通じて社会に貢献します」という基本使命を実践し、企業と社会の持続可能な発展をめざしてまいります。

三菱地所㈱ 取締役常務執行役員（環境・ＣＳＲ推進部担当） 大草 透

三菱地所グループ CSR報告書201339