令和４年度

第1回

戸塚地区センター委員会 議事録

日時令和４年７月 2８日（木） 午後 3 時 ～ 午後 4 時

場

所

戸塚地区センター議長

戸塚地区センター委員会会長

会議室Ａ

委員：7 名（定員 1２名）

出席者

区地域振興課：地域施設担当職員１名
戸塚地区センター職員：館長、副館長（3 名）
○議事次第
Ⅰ．開会
Ⅱ．あいさつ（戸塚地区センター委員会会長）
Ⅲ．議題
1.令和３年度の取組について（１） 利用状況等（２）サービス向上（３）自主企画事業（４）要望への対応状況
2. 利用者会議での意見 3. 施設改修（耐水化工事）の予定について
4. 意見交換
Ⅳ. 閉会
○議事内容
Ⅰ

開会

Ⅱ

あいさつ

Ⅲ

議題

議事 1

令和 3 年度の取組について（説明：館長/副館長）
・・・資料（1）利用状況等：令和 3 年度年間利用者数は約 80,599 人で、昨年度より約 31,500 人増えましたが新型コロナ前の元年度実績の 50％程度となっています。部屋稼働率は60.2%、部屋別では高い方から順にレクホール 95.6%、会議室 C 67.4%、会議室 A59.9%、工芸室 59.8％、会議室 B57.9％、和室 54.2%、料理室 24.7%となっています。
利用料金は約 413 万円（前年度比＋55.3%）でした。
（2）サービス向上：年間を通じて受付に手指用の消毒アルコールを設置すると共に、机や椅子等の除菌アルコールと除菌効果のある洗剤を使って消毒を行い、除菌対策を徹底しました。また、自主事業においては、参加者間、講師と参加者の間にビニールのパーテーションを設置し、フェイスシールドを着用することで感染対策に配慮した中で実施しました。4 月にはプレイルームを中心にラックや柱の角にコーナーガードを取り付け、より安心してご利用いただけるようにしました。10 月は工芸室の七宝窯の部品を交換し、幅広い焼き物工芸に対応できるようにしました。また、長らく中止していた個人利用のサタデ―ピンポンを事前予約制にして人数を制限すると共に、ラケットとボールは持参いただく事で、衛生面に配慮した中で楽しんでいただけるようにしました。会議室でのマイク利用再開に伴い、使い捨ての不織布マイクカバーを購入し、都度カバーを交換することで、安心してマイクを利用いただけるようにしました。2 月はプレイルームのからくり時計を新しい物と交換し、人気の遊具を追加購入し幼児がより楽しく過ごせるようにしました。情報コーナーに空気清浄機を 1 台追加し、除菌効果の向上を図りました。その他、和室の畳の張替えや障子を破れにくいものに交換しました。未設置だった２階男子トイレの個室に手すりを取り付け、利用者の利便性を向上させました。受付の顔用検温器を新しい物に交換しすると共に、手首用検温器を新たに設置。より迅速・正確に利用者の検温ができるようにしました。
（3）自主企画事業 51 講座 203 回実施

延べ参加人数 2,225 人：親子向け事業数は13、回数は 64、延参加数 931 人が参加してくれました。赤ちゃんビクスや親子 DE
リズム、親子おたのしみ会はリピーターの方も多い事業です。定期的に戸塚おもちゃの病院を開催しました。こども向け事業数は 21、回数は 45、延参加数 219 人が参加してくれました。定期開催のおもしろ科学体験塾や小中高生のための囲碁・将棋CLUB、公会堂との共催で戸塚公会堂バックステージツアー、おやつ作りなど様々なジャンルの講座を開催しました。大人向けの事業数は 15、回数は 88、延参加数 962人が参加してくれました。新型コロナで中止していた戸塚文化協会と共催のお茶を楽しむ会や生け花を楽しむ会を再開した他、シニア向けスマートフォン無料体験教室や、大人のスイーツレシピ、また外国人向けの日本語教室をＺＯＯＭによるリモートで開催しました。
（4）要望への対応状況：「子供にマスクをつけさせない保護者がいるので、注意してほしい」「子供がマスクをつけずに駆けまわったり、騒いだりしてして怖い。出入りを制限するなどの対策をとってほしい」との要望につきまして、地区センターの施設内では、未就学児を除き、常時マスクの着用をお願いしており、マスク着用がない場合は、確認の都度注意をしているところです。病気等の特別の理由もなく故意にマスクをせず、こちらからの注意に対して暴言等が認められた場合は施設利用をお断りするようにしています。
「活動コーナーからの声がうるさい」「情報コーナーが満席になると活動コーナーに案内されるが、うるさくて集中できない」「情報コーナーは主に学習する人が大半なので、囲碁将棋を行う活動コーナーとは別室にしてほしい」との要望につきまして、情報コーナーや活動コーナーは、子供も大人も勉強したり、本を読んだり、将棋や囲碁を楽しむ場所であり、ご利用の皆様にはコロナ禍であり、マスク着用の上大声を出さないようお願いしているところです。なお、限られたスペースの中で新たに自習室等を設けることは困難です。
「館内が暑すぎる」との意見につきましては、地球温暖化防止の観点から横浜市が定める設定温度に準じて調整していますので、ご理解をお願いしている次第です。
「駐車に関する手続きが変更となり、地下と２階受付を２往復しなくてはならい。利用者の負担を考えて、駐車手続きを地下で手続きできるようにしてほしい」との要望につきまして、以前は、戸塚センター利用者以外の方が数多く駐車しており、慢性的に満車の状態でしたが、今回手続きを変更し、２階受付にて駐車場許可証を発行し、車両に掲出していただくことにより、利用者の皆様にはご負担をおかけすることになりましたが、違法駐車が減少し、戸塚センターご利用の方がほぼ駐車待ちすることなく、ご利用いただけるようになりましたので、ご理解のほどお願いします。
議事 2

利用者会議での意見（報告：副館長）●9 時からすぐに部屋を利用したいが、駐車場が 9 時に開くと遅れてしまうので、9 時前に開けることはできないか？
<回答 館長>: 横浜市の条例で市内の全ての地区センターは、9 時開館となっているので、9 時前に開けることはできないが、天候状況等を考慮して館長判断により、数分早く開ける場合はあります。
●WiFi を利用できるようにしてほしい<回答 館長、副館長>:個人スペースでの長時間利用が懸念される点とインフラ整備の費用面の問題があるが利用者の利便性を考慮し導入の検討をします。
●レクホールの抽選申込をしても中々当選しない。
<回答 館長、副館長>:レクホールは利用希望団体が多く、曜日と時間帯によっては抽選倍率も高いため、当選しにくい状況です。特にスポーツセンターが閉館していた時期は、抽選倍率が高くなっていた可能性があります。引き続き抽選に参加していただくようお願いいたします。
●新しくなったコピー機について、料金が高い。また、USB が使えなく、ソート機能がない。
<回答 館長、副館長>:以前は印刷機だったのでコピー機に比べてインク代が安かった
が、コピー機は値段が高くなった分、カラー印刷が鮮明になっているので、ご了承ください。USB はウィルス感染のリスクがあるため、ご利用いただけない状況です。
ソート機能については確認いたします。
（機能はあるものの操作方法がわかりづらいため、案内掲示をします）
議事 3

施設改修（耐水化工事）の予定について（説明：館長）
近年頻発する豪雨災害への備えとして、地下のポンプ場への浸水を防ぎ機能を守るための耐水化工事を実施する。令和 4 年 8 月 15 日から 9 月 15 日まで、１階出入口を入って右側階段の１階部分は出入りができなくなるため、左側の階段を開放する（現在は新型コロナ対策の一環として閉鎖中）。また、令和 4 年 9 月 4 日から 11 月 13 日まで、１階エレベーター前の天井工事のため、仮囲いをする都合上、エレベータへの出入り部分が狭くなる。さらに令和4 年 11 月 15 日から 11 月 17 日まで、駐車場へ入るスロープ１階入り口部分の止水扉を交換するため、駐車場は使用できなくなります。

議事 4

意見交換（委員からの意見等）●サタデ―ピンポンについて、ラケットとボールの貸出しを再開できないか？
<回答 副館長>： 消毒の問題があるので、新型コロナの感染状況を考慮した上で、貸出できるよう検討します。
●1 階入り口を入って左側の階段を閉めているのは何故か？
<回答 館長>： 新型コロナ対策として人の流れを制限し、必ず受付前を通るようにする必要があるからです。
●戸塚小学校の創立１５０周年のポスターを児童が作成するので、館内に展示してほしい。
<回答 館長>： 1 階の展示スペースで展示可能です。また、数枚でしたら掲示板に展示しますⅣ閉会
午後 4 時閉会しました。
以上

令和4年度第1回 利用者会議資料
1．令和3年度の利用状況等について(1) 利用者数（過去３か年）
令和３年度

令和2年度

令和元年度

利用者数

80,599人

49,111人

162,232人

対元年度比

50%

30%

100%

※令和２年度は、４月１日～５月３１日まで全館休館

利用者数

200000150000100000
50000
0

令和2年度

令和３年度

令和元年
度

(２) 部屋稼働率（過去３か年）

部屋稼働率

令和３年度

令和２年度

令和元年度

60.2%

44.1%

64.8%

(３) 部屋別稼働率（令和3年4月1日～令和4年3月31日）
会議室A 会議室B 会議室C 工芸室

部屋別稼働率

59.9%

57.9%

和室

67.4% 59.8% 54.2%

料理室 レクホール

24.7% 95.60% 60.20%(４)利用料金（過去３か年）利用料金

令和３年度

令和2年度

令和元年度

4,129,730円

2,658,500円

4,849,130円

1計２．サービス向上等の取組について
内容

令和２年度に引き続き、手指用の除菌アルコールを受付に設置すると共に４月 机や椅子の除菌アルコールと除菌効果のある洗剤を使って消毒を行い、継続して除菌対策を徹底しています
４月

プレイルームを中心に各部屋にコーナーガードを取り付け、利用者の安全性を高めるための工夫をしました。

１０月

工芸室の七宝窯の部品を交換し、幅広い焼き物工芸に対応できるようにしました。

長らく中止していた個人利用のサタデーピンポンを事前予約制にして再１０月 開。人数制限を行うと共に、ラケット＆ボールを持参いただく事で、衛生面に配慮した中で楽しんで頂けるようしました。
会議室でのマイク利用再開に伴い、使い捨ての不織布マイクカバーを購入
１０月 し、都度カバーを交換することで、安心してマイクを利用いただけるようにしました。
２月

プレイルームのからくり時計を新しい物と交換。また人気の遊具を追加購入して小さな子どもがより楽しめるようにしました。

２月

コロナ対策の一環として、情報コーナーに新たに空気清浄機を追加で１台設置し、皆様により安心してご利用いただけるようにしました。

２月

和室の障子を破れにくい紙質のものに張替え。見た目も気持ち良くご利用いただけるようにしました。

３月

受付の顔用検温器を新しい物に交換しすると共に、手首用検温器を新たに設置。より迅速・正確に利用者の検温ができるようにしました。

３月

料理室のそば打ち用の台と麺延ばし棒を新しい物と交換し、より本格的なそば打ちができるようにしました。

３月

和室の傷んだ畳の張り替えを行いました。気持ちよく利用していただけるように今後も順次張り替えていきます。

３月

未設置だった２階男子トイレの個室に手すりを取り付け、利用者の利便性を向上させました。

通年

自主事業の講座では、講師と参加者の間にビニールのパーテーションやフェイスシーールドを使用して感染対策に努めました。

通年

自主事業は、利便性のためＱＲコードを活用してＨＰから申込めるようにしました。

３．令和３年度の自主事業
2内区分
赤ちゃんビクス容

10回、よちよちランド1回

親子ＤＥリズム 3回、戸塚おはなし広場 5回、戸塚おもちゃの病院 5回、お楽しみ人形劇 (夏休み、クリスマス)、
親子

親子お楽しみ会 (こどもの日、七夕、お月見、節分)、
キッズディ (予約制・12月) 1回、グランドピアノを弾いてみよう

33回

事業数

延参加者数 931人

13,

回数

64,

おもしろ科学体験塾14回（応募多数につき１つのテーマで2回開催）、戸塚公会堂バックステージツアー3回
かんたん！おいしい！おやつづくり3回
子ども小中高生のための囲碁ＣＬＵＢ
おしゃれに日本舞踊
こども科学捜査班

11回

10回
2回

ＤＩＹこども工作教室 1回、こどもお茶会
事業数

21,

回数

45,1回

延参加者数 219人

シニア向けスマートフォン無料体験教室

4回

大人のスイーツレシピ 4回、季節のスイーツづくり 1回
元気！リフレッシュ！新舞踊講座 5回
避難訓練コンサート

1回

バレンタインのマグカップづくり 1回大人

日本語教室

46回

サークルＰＲ動画講座 1回
お茶を楽しむ会

6回

生け花を楽しむ会

10回、お正月のお花

大菊づくり教室

8回

事業数

15,

認知症予防講座

回数88,

1回

延参加者数 962人

4回連続講座０歳からの絵本に親しむ講座

2回

事業数
事業数

延参加者数 113人
延参加者数 2,225人

共催事業

合

計

2,51,

回数 6,
回数 203,

４. 要望と対応状況
3

要望
対応状況等
・子供にマスクをつけさせない保護者 地区センターの施設内では、未就学がいるので、注意してほしい。
児を除き、常時マスクの着用をお願
・子供がマスクをつけずに駆けまわっ いしており、マスク着用がない場合たり、騒いだりしてして怖い。出入り は、確認の都度注意をしているとこを制限するなどの対策をとってほしろです。病気等の特別の理由もなくい。
故意にマスクをせず、こちらからの注意に対して暴言等が認められた場
合は施設利用をお断りするようにしています。
・活動コーナーからの声がうるさい。 情報コーナーや活動コーナーは、子・情報コーナーが満席になると活動供も大人も勉強したり、本を読んだコーナーに案内されるが、うるさくて り、将棋や囲碁を楽しむ場所です。
集中できない。
ご利用の皆様にはコロナ禍であり、・情報コーナーは主に学習する人が大 マスク着用の上大声を出さないよう半なので、囲碁将棋を行う活動コーお願いしているところです。なお、ナーとは別室にしてほしい。
限られたスペースの中で新たに自習室等を設けることは困難です。
館内が暑すぎます。設定温度を下げて 館内の温度については、地球温暖化ください。
防止の観点から横浜市が定める設定温度に準じて調整していますので、ご理解をお願いいたします。
・駐車に関する手続きが変更となり、 以前は、戸塚センター利用者以外の地下と２階受付を２往復しなくてはな 方が数多く駐車しており、慢性的にらい。利用者の負担を考えて、駐車手 満車の状態でした。今回手続きを変続きを地下で手続きできるようにして 更し、２階受付にて駐車場許可証をほしい。
発行し、車両に掲出していただくこととしました。利用者の皆様にはご負担をおかけすることになりましたが、これにより、違法駐車が減少し、戸塚センターご利用の方がほぼ駐車待ちすることなく、ご利用いただけるようになりましたので、ご理駐輪場について、施設利用者以外の利 解のほどお願いします。
ご指摘の通り、駐輪場の管理運営つ用が多く、また、停め方もひどい状態 いては苦慮しているところです。ごです。常習犯を取り締まるためにも、 提案の取組ですが、現在の執行体制１週間程度集中的に、毎朝９時から１ で、業務が最も集中する時間帯に実時間くらい職員数名で駐輪場利用者１ 施することは困難な状況です。今人ひとりに利用目的を確認したらどう 後、可能な限り見回りを強化するとかともに効果的な違法駐輪対策について区役所や図書館と一緒に検討していきます。

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