「これからの働き方と価値」を考える研究会

今日からできる働き方改革
Light

リコージャパン株式会社

小島 雄一

働き方改革３箇条
一. 「自分のこと」と捉えるべし
一. 「誇りを持って」取り組むべし
一. 「直ぐに始める」べし

働き方改革３箇条

その１「自分のこと」と捉えるべし～ 「本質は自分自身」

己のことと認識する ～「働き方改革」と聞いて何を想像しますか？

国が主体
働き方改革

法律・制度
国家戦略

少子高齢化

企業が主体
労働時間短縮オフィス改善ダイバーシティ
評価制度改革グローバリズム

ツールが主体テレワーク

生産性向上
AI・RPA

第4次産業革命誰かがしてくれる？

他人事・・・

働き方改革とは何か？

働き方改革とは何か？
「チーム働き研」調査開始！

「チーム働き研」調査事例報告（１）■ 事例A：政府が言う「働き方改革」とは
１．長時間労働の是正
２．同一労働同一賃金の導入
３．高齢者の就労促進、障害者の労働環境整備他を目指す■ 事例B：働き方改革 導入事例
•時短、在宅勤務、女性管理職比率アップなど■ 事例C：AI導入による働きかた改革事例•

電話応答システム、ＡＩの利用で効率化を目指す■ 事例D：働き方イノベーションフォーラム•

ＩＴツールを使うことで、効率化や、時間、場所の壁を超える

「チーム働き研」調査事例報告（２）■事例E：働き方改革 各社の事例•

残業削減、年休取得、朝型の働き方、テレワーク、多様な正社員、という視点から、各社の取り組みを紹介■事例F：業界毎テクノロジー活用事例について•

ＩＴ活用により、運用負担削減と効率化■事例Ｇ：AIを活用した働き方改革•

AIを活用した働き方改革について調査結果■事例Ｈ：リモートワーク現場の知恵•

リモートワークの良いところ、運用ノウハウ

時短・年休

正社員化
職場改善
テレワーク

長時間労働
労働者差別
ハラスメント
勤務地問題

便利ツール

仕事を生きがいとして生涯現役を謳歌する人もいる
仕事には、人間の欲求を満たす何かがあるのでは？

人間の欲求とは？
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マズローの欲求5段階説
５段階 自己実現欲求

高次の欲求

目標達成

内的に充た
４段階３段階

承認欲求

社会的欲求

尊厳、尊敬仲間、集団

されたい

低次の欲求
外的に充た

２段階

1段階

安全欲求
生理的欲求

家、健康

食事、睡眠されたいマズローの欲求5段階説【仕事編】
５段階

４段階
３段階

希望を実現する「自己実現欲求」の実現

成果が認められる「承認欲求」の実現

集団、仲間関係の「社会的欲求」の実現

仕事は、個人の２段階
1段階

職の安定からくる「安定欲求」の実現

収入による「生理的欲求」の実現

欲求を叶える
最良のパートナー

働き方改革の事例調査で暴かれた問題点
５段階
自己実現

該当事例：不明
コメント：最も重要な欲求となるが、自己実現の事例が読み取れない

４段階
承認該当事例：不明
コメント：ツール導入で成果を上げ承認されるかもしれないが個人の評価ではない？

３段階
社会的該当事例：無し
コメント：良好な人間関が社会性を実現するが該当する事例はない

２段階
安定該当事例：A、E、H
コメント：正社員、ダイバーシティで安定実現

１段階
生理的該当事例：A、B、D、E
コメント：時短推奨で健康を維持

低い次元の欲求に集中
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「働き方改革」の事例では、高度な欲求は満たせない？
３段階「社会的欲求」を満たす事例が無いのは何故か？

なぜ「第３段階」の働き方改革が無いか？
国の思惑

一億総活躍社会が目標
社会性より労働者ボリューム重視

企業(雇用側)の思惑
レクリエーションなど社会性重視の対応は新しくなくコストもかかる

企業(ツール提供)の思惑
ツール販売をビジネスチャンスと捉えている

周りが言う「働き方改革」
本当に大切なのはに騙されないでください！
第３段階以上なのに、国も、会社も、ツールも高度な欲求は満たせません
高度な欲求は、自分で満たすしかありません！

「働き方改革」の本当のスコープは何か？

「働き方改革」実現の構成要素（スコープ）
制度

インフラ

労働基本法、派遣法

ITインフラ

在宅勤務、フレックスタイム

オフィスインフラ

ダイバーシティ、時短勤務

通勤インフラ

背景

マインド

最重要
テストに出ます社風、文化、時代的背景

やる気、生きがい、働きがい

グローバライゼーション

自分のこと

ジェネレーションギャップ人間の本質にあった「働き方改革」を考える
制度

４段階
承認
３段階
社会的２段階
安定
１段階
生理的△

✕△

✕
△
○
○

法
律
・制度の整
備

ブラック企業撲滅

△SNS

５段階
自己実現

インフラ・グループウェ
アＡＩ・コグ
ニテ
ィブ

マインド

背景

✕◎

✕

○

○○

✕

✕

✕

✕

目
的・
目
標の明
確
化

社風、世代、地域差を踏まえてコミュニケーションの改善✕✕

主体的に考える人間の本質にあった「働き方改革」を考える
制度

４段階
承認
３段階
社会的２段階
安定
１段階
生理的△

✕△

✕△
○
○

法律
・制度の整
備

ブラック企業撲滅

△
✕SNS

５段階
自己実現

インフラ・グループウェ
アＡＩ・コグニティブマインド背景✕◎

✕

○○○

✕

目的・目
標の明
確
化

社風、世代、地域差を踏まえてコミュニケーションの改善✕評価スコープ✕✕

メイン：本質的評価✕サブ ：本質をサポート

主
体的に考
える

働き方改革３箇条

その２「誇りを持って」取り組むべし～自分が全てではない！誇りを持って取り組め～マズローの言う自己実現が最終目標なのか？
自分さえ良ければ最高？
社長になれば最高？
個人の視点だけでなく会社の視点も入れて検討！

個人と会社の相乗効果を目指す働き方改革
行動

ロイヤリティ（忠誠心）

コミットメント（成果主義）
モチベーション

（やる気）ＥＳ（従業員満足）エンゲージメント

会社

個人

説明

会社が絶対的な力を持ち、社員はこれに従うだけ。
個人の立場が弱くやらされている感が強い。

会社と個人が対等な立場で成果の合意を目指すが、会社の立場が強い。成果未達の場合は解雇もある。
個人の満足度は高いが、給与に反映するとは限らない。
逆に、会社の方向性と不一致の場合は業績に反映しない。
社員が満足しても、効果的な仕事や、業績に反映するとは限らない。

会社と個人の方向性が一致することで、共感、信頼を生み、相乗効果により最大の効果を生みだす。

（約束・ 共感・信頼）↑（矢印）は方向性と、力（立場、権利）の大きさを示す

従業員エンゲージメントを高めるために① 会社の方針、状況をオープンにする② 会社と個人で話合い、ベクトルを合わせる③ PDCAサイクルを回し、成長を続ける

会社と個人が一体感により相互に貢献し合う「信頼」「共感」「成長」がキーワード

ツールでエンゲージメント向上可能？
ツールは、目的により２種類に大別できる①生産性向上を目的とするツール②繋がり共有を目的とするツール① 生産性向上を目的にしたツール
例：AI、RPA、業務PKGなど→ 生産性、利便性は向上できるがエンゲージメントは実現できない

働き方改革セミナーでは、このツールの出展が多い

エンゲージメントを促進するツール② 繋がり共有を目的としたツール
例：グループウェア、SNS、など→ 繋がることで共感・信頼を得
エンゲージメントを促進する！

繋がることで「社会的欲求」を満たし、解決を通じて「自己実現欲求」を満たす
第3、4、5段階の、高度な欲求を満たす

エンパワーメントで行動を後押しする！
エンパワーメント(権限移譲)で主体性を発揮し、行動で形にする「エンゲージメント」 & 「エンパワーメント」が最強の組合せ！

本質は「自分自身」だが自分が全てではない！

マズローは晩年さらにもう一段階第6段階「自己超越」を発表！

ハーバード大学
エンパワーメントで最高のパフォーマンスを発揮×新幹線

清掃員が「誇り」を持つことで実現

共有・共感でエンゲージメントを実現
エンパワーメントで行動を形にする
そのためのツールがNotes/Domino「誇りを持って」取り組むべし働き方改革３箇条

その３「直ぐに始める」べし～高い目標をもちつつ、小さなことでも直ぐ始める～今日からできる働き方改革
誇りを持って取り組むべし

何ができるか自分で考えてください
だって自分のことでしょ！

Thinking Time !

それが分かれば苦労しない！
今日はそれを聞きにきた！ ！

そう言われましても・・・万能な改革なんて無いです！

でも確かに、新しい事なんてすぐ思いつかないですよね。
そこで、逆転の発想！

有るものを無くしてみる無駄の削減が改革の第一歩
無駄な会議、無駄な残業
無駄な業務、無駄な習慣

無駄の削減で得た時間を有意義な何かに活用する

4-Lines

Hiroaki Hiratsuka

ー止める減らす増やす・改善＋

はじめる

ー止める

21:00以降の食事

高速で食べる事
人を傷つける発言
ネガティブ発言
相手の話をさえぎって話す（最後まで聴く）

減らす
TVを見る時間
Facebook やりすぎLINE やりすぎ
一度の食事量直前の出張申請
ギリギリの旅費精算

余裕のないギリギリの行動

充電し忘れ

意味のない
時間つぶしゲーム

知らない事を知らないままに放置してしまう

増やす・改善＋はじめる

大切な人との時間

親孝行（旅行）旦那(妻)との時間

子供（海外体験）

子供・親との時間

ダイエット運動

部下とのコミュニケーション

英語（ディスカッション）

上司とのコミュニケーション
同僚とのコミュニケーション
プレゼンテーション
スキルをあげる
事前準備時間中長期的な計画自身の振り返り

Blog で情報配信
ボランティア（東北）
専門誌に寄稿
行動心理学
リハビリ方法の習得

ー
止める

減らす

増やす・改善プライベート

お仕事＋はじめる働き方改革を実践する為に• 自分を見つめ直してみる• 身内に相談してみる• ノーツコンソーシアムに参加してみる

・2016年 コンペ徹底研究＆価値訴求プレゼンテーション塾（コンペ研）
2018年 ・2017年 「これからの働き方と価値」を考える研究会（働き研）

原点回帰し「日本を元気にするNotesの事例、ストーリー、活用メリット、利便性などを研究」 攻めのNotesを見せつける！
×Notesでもできる → ○Notesだからこそできる！ ！