新4K 〜新3K ＋かっこいい〜 に向けた新しい働き方 特集

SMART WORKS−エンジ関西の働き方改革の取組み−

西日本高速道路エンジニアリング関西株式会社 事業推進本部 事業推進部

1.

2.

はじめに課長さかぐち

坂口

かず や和也‌エンジ関西の働き方改革の‌ストーリー

西日本高速道路エンジニアリング関西株式会社

弊社の働き方改革は，創造的な業務や積極的なは，高速道路構造物の点検，設備保守，施工管業務改善の推進とともに，社員一人ひとりのやり理，調査設計等，さまざまな技術サービスを提供甲斐（働き甲斐）向上と，それに連動する活き活することで「高速道路を守る」ということが大ききとした職場の創出を目指している。そのためにな使命である。

は，時間的さらには精神的な余裕が必要であり，この使命のもと，業務を高度化し，さらに改善さらに良好なコミュニケーションも重要である。

を推進し，会社を成長させていくためには，社員このことを踏まえ，以下の取組みを 3 本柱として一人ひとりが活き活きとやり甲斐（働き甲斐）を展開している。

持って，自ら考え工夫し，自発的に業務を遂行し①ていくことが重要だと考えている。

社員自らが行動する，チームとして働くための取組み

業務の高度化，業務改善，会社の成長を目指し②

働きやすい職場環境の整備

た弊社の働き方改革の推進にあたっては，部署横③

社員の成長支援とコミュニケーションの活性断的なスマートワークスプロジェクトチームを立化，エンゲージメントのモニタリングとフォ上げ，取組み全体を牽引およびフォローすること

ローとした。実際に取組みを実践する各拠点（部署・事務所。以下，「各拠点」という）では，課題抽出をはじめ，社員自らが考えた課題解決施策を推3.

‌社員自らが行動する，チームとして働くための取組み進し，有効な施策は全社的な水平展開へ発展させる好循環サイクルを構築している。
本稿では，その取組みの概要を紹介する。

⑴

カエル会議※ 1

各拠点では，これまでの取組みに対して「意識を変える」，「働き方を変える」を合言葉としたカエル会議を導入している。
カエル会議では，同職種のチームごとに自分た建設マネジメント技術

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写真− 1

カエル会議の状況（左：集合型会議，右：WEB 会議）

図− 1

カエル会議で出された課題やアクションの一例

ちの使命を確認しながら，自分たちの「ありたいれた。

姿」をテーマとして議論し，理想の姿と現時点のそこで，「自発性」を促すツールとしてカエル会チームの状態（現実）との差（ギャップ）を認識

議に Google Jamboard を活用している（図− 2）。

することから開始した（写真− 1，図− 1）。

Google Jamboard は，各自の PC を持ち寄り，自分たちの「ありたい姿」への実現に向けて，電子付箋にコメントを入力・送信すると，共有画一人ひとりの考えを共有し，何に取組むべきかを面に匿名でコメントが反映される仕組みで，さら具体的に確認し合うことで，効果的な取組みにつに会議のファシリテーターがカテゴリー別に意見なぐことができている。

を集約することが容易にできる Google 社が提供するアプリで，特に中堅・若手社員から好評を得⑵

Google Jamboard※2の活用ている。

カエル会議は，一般的な会議と思われがちであるが，弊社では，意見を出し合えるようさまざまな仕組みを取り入れている。これまでの会議では，声の大きい人や職位の高い人の発言で物事が決まることが多く，若手社員は変えた
いことや疑問に思ったことを発言しがたい状況が多々見ら26

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図− 2

Google Jamboard の活用例

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カエル会議で出された取組み事例①

スキルマップの構築②

ウェアラブルカメラの有効活用
現場作業の効率化や若手社員の教育を目的としスキルマップは，ベテラン社員から新人社員まて，現場立会等にウェアラブルカメラを導入しでチーム全員の業務スキルや技術スキルを可視化た。これにより，現場までの移動や待ち時間の縮し，一人ひとりの長所と弱点を把握するものであ減が図れた。また，事務所にいるベテラン社員

る（図− 3）。このスキルマップによって可視化が，複数の現場のリアルタイム動画を確認し，現された長所は，さらなる業務の高度化に活かして場の社員に指示やアドバイスを行うことで，作業いる。また，班編成の再構築など業務の効率化に時間の短縮や現場でのミスの発生を防止するとと反映している。

もに，ベテラン社員から若手社員への技術継承になお，浮き彫りになったチームの弱点は，弱点別の勉強会を行ったり，積極的に現場経験を積ま活用している（図− 4）。
③

VR や CG 技術等を活用した人財育成プログせたりする取組みを行い，ベテラン社員任せであラムの構築ったこれまでの OJT を新しい形に展開させている。

これまで外部研修機関による教育研修を活用し

図− 3

スキルマップの一例

事務所：ベテラン社員

現場：若手社員図− 4

ウェアラブルカメラの活用例
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特集 新4K 〜新3K ＋かっこいい〜 に向けた新しい働き方て人財育成に取り組んできたが，弊社特有の業務や作業は社員間の OJT に頼っている部分が多くあった。また，新入社員やキャリア採用者も多く，指導者となる層の社員が不足し十分な教育が行き届かなくなることが想定された。そこで，
VR や CG 技術を活用した学習教材（写真− 2）を製作し，社員一人ひとりがいつでもどこでも体験学習ができる仕組みを構築した。

写真− 2

なお，2022 年 3 月時点で 36 種類の学習教材をVR 教材画像の一例製作し活用しているが，2022 年度中に 60 種類程度まで増やす計画である。

4.

働きやすい職場環境の整備
写真− 3

働き方改革では，前述した取組み以外にも全社女性要望の高いトイレカーの導入員が働きやすい環境の整備も行っている。特に，若手社員や女性社員の声や要望に注視し，現場でのトイレ問題や体力面における課題に対応（写真−3 〜 5）するとともに，LINE WORKS や AI-OCR，現場作業の Web 立会等のデジタル技術も積極的に導入している。

写真− 4

軽量グレーチングの採用

写真− 5

立入防止柵昇降梯子の製作

5. 社‌ 員の成長支援とコミュニケーショ
ンの活性化，エンゲージメントのモニタリングとフォロー
弊社の働き方改革の礎となるのは，社員一人ひとりが「自ら考え業務改善を推し進める意識改革」と考えている。そこで，社員の成長支援に注力するとともに，さらにはどういった取組みや施策が社員のエンゲージメント向上や働き甲斐に直結しで，中堅・若手社員の成長支援を戦略的に展開しているかを常にモニタリングしている。ている。

⑴⑵

適切なコーチングと 1 on 1 ミーティングのwevox ※ 3 を活用した社員のエンゲージメン導入

トや働き甲斐を定期的にモニタリング

1 on 1 ミーティングの導入に先立ち，管理職成長支援では，wevox という Web サービスを（課長職以上）は全員で，ティーチングとコーチ活用し，社員の働き甲斐レベルの状況を月に 1 回ングの違いを正しく理解するためのコーチング研確認する仕組みを取り入れている（図− 5）。

修を受講している。そこで得たスキルを各部署に得られた結果を，年代別や職種別，階層別に分持ち帰り，1 on 1 ミーティングを実践すること

析することで，どのような施策や取組みが社員の

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図− 6

社員からの業務改善件数の推移

める意識改革」をテーマとした働き方改革では，年齢や経験，役職を問わず，基本的には，まずフラットに意見を出し合い，チームとしての効果性や実現性の検討を実施することを原則としている。
この原則の浸透により，より積極的な意見が出
図− 5

wevox を活用したモニタリングの一例

され，多様性に対応する取組み等にもつながっており，好循環サイクルとなっている。
弊社では，2 年間で約半数の部署で取組みが進エンゲージメント向上につながるのか，また，どんでおり，さらに全社での展開に発展させていくのような点に困惑しているのかを確認し，効果的ことを計画している。働き方改革には色々な方向な対策を早急に打つことにつなげている。

からのアプローチがあると思うが，弊社の事例紹介が働き方改革を推進されている，あるいはこれ

6.

業務改善の活性化から取り組もうとされている方々への参考になれば幸いである。
また，弊社の働き方改革の取組みに協力していカエル会議で出された意見を含め，各拠点でのただいた 株式会社ワーク・ライフバランスの皆取組みを全社共有ネットワークに掲載する仕組み

さまに，この場を借りて深く御礼申し上げます。

を構築している。各拠点から出された効果的な取組みや意見は，関連事業本部で「水平展開」や「参※ 1‌ カエル会議：株式会社ワーク・ライフバランスの考情報」等に分類し，全社展開につなげている。

商標（登録 6378508）。チームでめざす目標（ありたこのような仕組みを導入した弊社の働き方改革の推進と連動して，各拠点からの業務改善提案が確実に増加している状況となっている（図− 6）。

い姿）を設定し，その目標達成に向けた課題を抽出して，改善案を策定する会議。“カエル”という言
葉には「仕事を振り返る」，「働き方を変える」，「早く帰る」，「人生を変える」という 4 つの意味が込められている。
※ 2‌ Google Jamboard：Google LLC の 商 標（ 国 際 登7.

おわりに録 1337087）※ 3‌ wevox：株式会社アトラエが提供する Web サー
ビスで，社員エンゲージメント解析ツールである。

社員一人ひとりが「自ら考え業務改善を推し進建設マネジメント技術

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