募集型企画旅行 旅行条件書
この書面は旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び契約が締結された場合は同法第12条の5に定める契約書面の一部になります。

1．
募集型企画旅行契約
この旅行は、北海道観光事業株式会社（以下「当社」と言います）
が企画・募集し実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」と言います）を締結することになります。旅行契約の内容・条件は、各コースごとに記載されている条件及び下記条件のほか出発前にお渡しする最終旅行日程表（確定書面）並びに、当社の旅行業約款（「募集型企画旅行契約」の部）によります。
●旅行業約款をご希望のお客様は当社にご請求ください。
2．
旅行の申込み（1）当社及び当社の受託営業所（以下「当社ら」と言います）
にて所定の申込書に必要事項を記入し下記の申込金を添えて取扱店にお申込ください。お申込金は旅行代金又は取消料若しくは違約金のそれぞれの一部として取り扱います。

6．
確定書面（最終日程表）の交付（1）当社はお客様に集合時刻、宿泊機関、利用運送機関の名称の業務状況を記載した最終旅行日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しします。
（７〜10日前後に出来るだけお渡し出来るよう努力しますが業務の状況により開始日の間際になることがあります。）
ただし、お申し込みが旅行開始日の前日からさかのぼって７日前に当たる日以降の場合は旅行開始日にお渡しする場合があります。
（２）
前項において手配状況の確認を希望する問い合わせがあったとき
は最終日程表のお渡し前であっても当社は手配状況についてご説明いたします。
（3）
この場合、当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行のサービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに特定されます。

を生じます。なお、航空便の予約や氏名変更ができない等の理由により、当社は、
お客様の交替をお断りすることがあります。
13．
取消料
契約成立後、
お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金に対してお客様１名につき下記の料率で取消料をいただきます。なお、複数人数のご参加で、一部のお客様が契約を解除される場合は、ご参加のお客様から運送・宿泊機関等の（１台・１室あたりの）ご利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。
●お客様の都合で日程変更、便変更、その他の旅行内容の変更が生じた場合は別途変更料が必要となります。原則として上記取消料の規定に準じます。

取消料・違約料
解 除 時 期 等
7．
旅行代金の適用及びお支払い期限
無料
旅 行 開 始日の 21日目に当たる日以前の解除（1）旅行代金の適用は旅行開始当日を基準として満12歳以上はおと前日から起算し 20日目に当たる日以降の解除 旅行代金の20％
旅行代金（おひとり） 3万円未満 6万円未満 10万円未満 15万円未満 15万円以上な代金。こども代金は満３歳以上12歳未満で、おとな２名以上にてさかのぼって7日目に当たる日以降の解除 旅行代金の30％
お申込金
6,000円 12,000円 20,000円 30,000円 代金の20％同伴される場合に適用されます。尚 幼児代金（満３歳以上６歳
旅行開始日の前日に解除する場合
旅行代金の40％未満）の設定がある場合は、宿泊・食事等の不要な方のみ適用さ（2）当社らは電話・郵便・ファクシミリ・電子メール等の通信手段によるれます。
旅行開始当日に解除する場合
旅行代金の50％
予約を受け付けます。この場合、予約の時点では契約は成立して（2）旅行代金におとな・こどもの区分表示がない場合は、満３歳以上
無連絡不参加及び旅行開始後に解除する場合 旅行代金の100％おらず当社が予約の承諾を通知した日の翌日から起算して３日以の全ての方に当該旅行代金を適用します。
内に申込書と申込金を提出していただきます。お客様がこの期間（3）旅行代金は、各コースごとに表示しています。出発日と利用人数で内に申込金を提出されない場合、当社は予約はなかったものとし
ご確認ください。
14．
旅行開始前の解除て取り扱います。
（4）追加代金とは、航空便の選択、航空機の等級の選択、宿泊施設（1）
お客様の解除権（3）
通信契約により旅行契約の締結を希望されるお客様との旅行条件
指定の選択、延泊等による宿泊代金等、基本旅行代金に追加す①お客様はパンフレットに記載した取消料をお支払いいただくこと①当社らは、提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」
といる旅行代金をいいます。
により、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし契います）のカード会員（以下「会員」といいます）
より、会員の署名（5）旅行代金は第２項の「申込金 」、第13項の「 取消料 」、第14項
約解除のお申し出は、お申し込み店の営業時間内にお受けしなくして旅行代金の一部（申込金）等のお支払いを受けること（２）の「違約料」及び第21項の「変更補償金」の額の算出の際ます。
（以下「通信契約」といいます）
を条件に、電話、郵便、
ファクシの基準となります。募集広告、パンフレット、ホームページにおける②お客様は次の項目に該当する場合は取消料なしで旅行契約を
ミリその他の通信手段による旅行契約を締結する場合がありま「旅行代金」の計算方法は、「 旅行代金として表示した金額」
プ
解除することができます。
す。ただし、当社が提携会社と無署名取扱特約を含む加盟店
ラス「追加代金として表示した金額」マイナス「割引代金として表a．
旅行契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第21項
契約がない等、示した金額」となります。
または業務上の理由等でお受けできない場合もの表左欄に掲げるものその他の重要なものである場合に限り（6）旅行代金（申込金を差し引いた残額）
は、旅行開始日の前日から
あります。
ます。
起算してさかのぼって14日前までに全額お支払いいただきます。
②通信契約の申込みに際し、会員は申込みをしようとする
「企画
b．
第11項
（1）
に基づき、旅行代金が増額改定されたとき。
ただし、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日前以降
旅行の名称」、「 出発日」等に加えて「カード名」、「 会員番号」、
c．
天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提にお申込みされた場合は、お申込時に全額お支払いいただきます。
「カード有効期限」等を当社にお申し出いただきます。
出の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合におい③通信契約は、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発したて、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能
8．
旅行代金に含まれるもの
時に成立します。ただし当該契約の申込みを承諾する旨の通知となるおそれが極めて大きいとき。
（1）
旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金（注釈のない限り航空をメール、FAX、留守番電話等で行う場合は、当該通知が会員
d．
当社がお客様に対し、第６項に記載の最終旅行日程表を同
機は普通席）、宿泊費、食事代、旅行取扱料金、消費税等の諸税、に到着したときに成立します。
項に規定する日までにお渡ししなかったとき。
旅客施設使用料（空港により必要な場合）及び特に明示したそ④通信契約での「カード利用日」
は、会員及び当社が企画旅行契e．
当社の責に帰すべき事由により、パンフレットに記載した旅行の他の費用等。
約に基づく旅行代金等の支払または払戻債務を履行すべき日
日程に従った旅行実施が不可能となったとき。
（2）
添乗員が同行するコースの添乗員経費等。
とし、前者の場合は契約成立日、後者の場合は契約解除のお③当社は本項（1）の①により旅行契約が解除されたときは、既に
上記代金は、お客様のご都合により一部ご利用されなくても払戻
申し出のあった日となります。
収受している旅行代金（あるいは申込金）から所定の取消料をしはいたしません。
差し引き払い戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえない3．
お申込み条件
9．
旅行代金に含まれないもの
ときは、その差額を申し受けます。また本項（1）の②により、旅（1）未成年の方のみのご旅行の場合、保護者（法定代理人）の同意
第８項のほかは旅行代金に含まれません。その一部を例示します。
行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるい書が必要です。
（1）
超過手荷物料金（規定の重量、容積、個数を超える分について）。
は申込金）
全額を払い戻しいたします。
（2）特定旅客層を対象とした旅行、又は特定の目的をもつ旅行につい（2）コースに含まれない交通費、飲食代等の諸費用及びクリーニング（2）
当社の解除権ては、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に代、電話料等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料。
①お客様が第７項（6）に規定する期日までに旅行代金を支払わ合致しない場合には、お申込みをお断りすることがあります。
（3）
ご希望者のみご参加されるオプショナルプラン・オプショナルツア
れないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。この（3）身体に障害をお持ちの方、健康を害している方、妊娠中の方、補ーの代金。
ときは、本項（1）の①に規定する取消料と同額の違約料をお助犬使用者の方、介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮支払いいただきます。
を必要とする方は、その旨をお申し出ください。当社は可能な範囲
10．
旅行契約内容の変更②次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除すること
内でこれに応じます。
この場合、当社らは、旅行の安全かつ円滑な当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスのがあります。
実施のために介助者若しくは同伴者の同行、医師の診断書の提提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービ
a．
お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年令・資格・技能そ
出、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすること
スの提供（遅延、目的地空港の変更等）
その他当社の関与し得ないの他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとがあります。
また、お申込みをお断りすることがあります。なお、
お客事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るため
き。
様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別なにやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が関与
b．
お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、措置に要する費用は、お客様のご負担となります。
し得ないものである理由などを説明して、旅行日程、旅行サービスの内当該旅行に耐えられないと認められたとき。
（4）
その他当社らの業務上の都合があるときは、お申込みをお断りす
容を変更することがあります。ただし緊急の場合においてやむを得ないc．
お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑る場合があります。
ときは内容を変更後に説明します。
な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。
4．
契約責任者によるお申込み
11．
旅行代金の額の変更
d．
お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求め（1）当社らは、団体・グループを構成するお客様の代表者（以下「契約
当社は旅行契約の成立後であっても、次の場合には旅行代金を変更
たとき。
責任者」
いたします。
という）から旅行のお申込みがあった場合、契約の締結
e．
お客様の人数がパンフレットに記載した最少催行人員に満（1）利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等によ及び解除等に関する一切の代理権を契約責任者が有しているもたないとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかり通常規定される程度を大幅に超えて増額又は減額されるときは、のとみなして当該契約に関する取引等を契約責任者との間で行のぼって13日目にあたる日より前に旅行中止のご通知をいた
その範囲内で旅行代金を増額又は減額いたします。ただし旅行
います。
します。
代金を増額するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼっ（2）契約責任者は、当社らが定める日までに、構成者の名簿を当社ら
f．
スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当て15日目にあたる日より前にお客様にその旨を通知します。
に提出しなければなりません。
社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、
あ（3）当社らは、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負う （2）前（1）号の定めるところにより旅行代金を減額するときはその減
るいはそのおそれが極めて大きいとき。
少額だけ旅行代金を減額します。
ことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うもg．
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの（3）第10項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用（当のではありません。
提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない
該契約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅行サービ（4）当社らは、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行事由が生じた場合において、パンフレットに記載した旅行日スに対して取消料、違約料その他既に支払い、又はこれから支払開始後においては、
あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又わなければならない費用を含みます。）
が増加したときは、
サービス
約責任者とみなします。
は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
の提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・③当社は本項（2）の①により旅行契約を解除したときは、既に収5．
契約の成立と契約書面の交付
部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を受している旅行代金（あるいは申込金）
から違約料を差し引いて（1）募集型企画旅行契約は当社らが契約の締結を承諾し申込金を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を変更します。
払い戻しいたします。
また本項（2）の②により旅行契約を解除し受理した時に成立するものとします。
（4）当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨たときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）の全額（2）当社らは契約の成立後、速やかに旅行日程・旅行サービスの内容、をパンフレット等に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責を払い戻しいたします。
旅行代金その他の旅行条件及び責任に関する事項を記載したに帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契書面（以下「契約書面」といいます。）
をお渡しします。
15．
旅行開始後の解除
約書面に記載した範囲内で旅行代金を変更します。
※契約書面とは、パンフレット、本旅行条件書、最終日程表等によ（1）
お客様の解除権
12．
お客様の交替り構成されます。
①お客様のご都合により途中で解団された場合は、お客様の権
お客様は、予め当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲渡す（3）当社が募集型企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
ることができます。この場合、所定の金額の手数料をお支払いいただ
負う旅行サービスの範囲は当契約書面に記載するところによりま②お客様の責に帰さない事由によりパンフレットに記載した旅行
きます。
また、契約上の地位の譲渡は、当社の承諾があった時に効力す。

は、それぞれの変更につき一件として取り扱います。
サービスの提供を受けられない場合には、お客様は、取消料を20．
特別補償（注３）③又は④に掲げる変更に係る運送機関か宿泊設備の利用を支払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供に係る部（1）当社は、前項に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、当社伴うものである場合は、一泊につき一件として取り扱います。
分の契約を解除することができます。
約款「特別補償規程」に従い、お客様が募集型企画旅行参加中（注４）④に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設③本項（1）の②の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サに急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体に被られた一定
備のより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。
ービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額をの損害について、旅行者１名につき死亡補償金として1,500万（注５）④又は⑥若しくは⑦に掲げる変更が一乗車船又は一泊の中で旅行者に払い戻します。ただし、当該事由が当社の責に帰すべ
円、入院見舞金として入院日数により２万円〜20万円、通院見複数生じた場合であっても、一乗車船又は一泊につき一件き事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サ
舞金として１万円〜５万円、携帯品にかかる損害保証金（15万円として取り扱います。
ービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれを限度、
ただし、一個又は一対についての補償限度は10万円）
を（注６）⑧に掲げる変更については、①から⑦までの率を適用せず、⑧から支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたもの
支払います。ただし、現金、
クレジットカード、貴重品、撮影済みのフによります。
をお客様に払い戻します。
ィルム、CD-ROM、光ディスク等記録媒体に書かれた原稿（記録（2）
当社の解除権
媒体自体は補償対象）、
その他同規程第18条第２項に定める品
22．
お客様の責任①当社は次に掲げる場合においてはお客様にあらかじめ理由を目については補償しません。
（1）
お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、
もしくはお客
説明して旅行契約の一部を解除することがあります。
（2）本項（1）の損害について当社が前項（1）の規程に基づく責任を様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた
a．
お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、負うときは、その責任に基づいて支払うべき損害補償金の額の限場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
旅行の継続に耐えられないと認められるとき。
度において、当社が支払うべき本項（1）の補償金は、当該損害賠（2）
お客様は、募集型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から
b．
お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等そ償金とみなします。
提供された情報を活用し、お客様の権利義務その他の募集型企の他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行（3）
お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故画旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
する他の旅行者に対する暴行又は脅迫等により団体行動の意、酒酔い運転、故意の法令違反、法令に違反するサービス提供（3）
お客様は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サー
規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
の受領、山岳登はん（ピッケル等の登山用具を使用するもの）、ス
ビスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービ
c．
天災地変、戦乱、暴行、運送・宿泊機関等の旅行サービス提カイダイビング、ハンググライダー搭乗等同規程第３条及び第５条
スが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨
供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由に該当する場合は、本項（1）の補償金及び見舞金を支払いませを添乗員、斡旋員、現地ガイド、当該旅行サービス提供機関又はが生じた場合において、旅行の継続が不可能となったとき。
ん。ただし、当該運動が募集型企画旅行の日程に含まれているとお申込店に申し出なければなりません。
②解除の効果及び払い戻しきは、この限りではありません。
（4）
クーポン券類紛失の場合、当該クーポン券類の再発行に伴う運本項（2）の①に記載した事由で当社が旅行契約を解除したとき （4）当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の旅送機関の運賃・料金はお客様のご負担となります。この場合の運は、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サー
行代金を収受して当社が実施する募集型企画旅行については、
賃・料金は、運送機関が定める金額とします。
ビスの提供者に対して、取消料・違約料その他の名目で既に支主たる契約の一部として取り扱います。
払い、又は支払わなければならない費用があるときは、
これをお23．
国内旅行傷害保険への加入（5）契約書面において、当社の手配による旅行サービスの提供が一客様の負担とします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客
病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがありま
切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分のす。
また、事故の場合、加害者への賠償金請求や賠償金の回収が大った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い又はこれか変困難なのが実情です。これらの治療費、移送費、また死亡・後遺障り、募集型企画旅行参加中とはいたしません。
ら支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引害等を担保するため、お客様ご自身で充分な額の国内旅行傷害保険
21．
旅程保証
いて払い戻しいたします。
に加入することをお勧めします。
A（1）当社は、表○左欄に掲げる契約内容の重要な変更（サービスの③本項（2）の①のa、cにより当社が旅行契約を解除したときは、
旅行条件・旅行代金の基準日
提供が行われているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、 24．
お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るため
この旅行条件の基準日と旅行代金の基準日は、当該パンフレット等に部屋その他の諸設備の不足が発生したことによるもの以外の次の必要な手配をいたします。
明示した日となります。
の㈰㈪の変更を除く）が生じた場合は、旅行代金に同表右欄に④当社が本項（2）の①の規定に基づいて旅行契約を解除したと記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起きは、当社とお客様との間の契約関係は、将来に向かってのみ25．
個人情報のお取り扱いについて算して30日以内に支払います（お客様の同意を得て同等価値以消滅します。すなわちお客様が既に提供を受けた旅行サービス（1）当社らは、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個上の品物又はサービスの提供とすることがあります）。ただし、旅行に関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものと人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただ
サービスの提供を受けた日時及び順序の変更は対象外となりま
します。
くほか、
お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機す。
関等（主要なものについては各コース等に記載されています）の
16．
旅行代金の払い戻し①天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手（1）当社は、「第11項の規定により旅行代金を減額した場合」又は
行サービス提供の中止、当初の運送計画によらない運送サー続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
「第13項から第15項までの規定によりお客様もしくは当社が旅ビスの提供、旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため＊このほか、当社及び販売店では、①当社、販売店及びこれらと
行契約を解除した場合」
で、お客様に対し払い戻すべき金額が生必要な措置としての変更。
提携する企業の商品やサービス、
キャンペーンのご案内。②旅行
じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の②第14項及び第15項までの規定により契約が解除された部分
参加後のご意見やご感想の提供のお願い。③アンケートのお願翌日から起算して７日以内に、旅行代金の減額又は旅行開始後に係る変更。
い。④特典サービスの提供。⑤統計資料の作成。に、お客様の個の解除による払い戻しにあってはパンフレットに記載した旅行終（2）当社が一つの契約に基づきお支払いする変更補償金の額は、旅人情報を利用させていただくことがあります。
了日の翌日から起算して30日以内に、お客様に対し当該金額を行代金に15％を乗じた額をもって限度とします。
また、
お客様１名
（2）当社が取得する個人情報は、
お客様の氏名、年齢、性別、電話番
払い戻しいたします。
に対して支払うべき変更補償金の額が1,000円未満であるとき
号、住所、
メールアドレス、
その他コースにより当社が旅行を実施す（2）本項（1）の規定は、第19項（当社の責任）又は第22項（お客様は、当社は、変更補償金を支払いません。
るうえで必要となる最小限の範囲のお客様の個人情報とします。
の責任）で規定するところにより、お客様又は当社が損害賠償請（3）当社が本項の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変また介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必要とする場
求権を行使することを妨げるものではありません。
更について第19項の規定に基づく損害賠償責任が明らかになっ合で、当社が可能な範囲内でこれに応ずる（又は応じられない旨（3）
お客様は出発日より１ケ月以内にお申込店に払戻しをお申し出くた場合には、当社は、既にお支払いした変更補償金の額を差し引の回答をする）目的のため、上記以外の個人情報の取得をさせてださい。
いた額の損害賠償金を支払います。
いただくことがありますが、
これは当社が手配等をするうえで必要（4）
クーポン券類の引渡し後の払戻しについては、お渡ししたクーポン
A〈表○〉
な範囲内とします。
券類が必要となります。クーポン券類の提出がない場合には、旅（3）当社が本項（2）の個人情報を取得することについてお客様の同一件あたりの率（％）
行代金の払戻しができないことがあります。
意を得られない場合は、当社は、募集型企画旅行契約の締結に
旅 行
旅 行
変更補償金の支払いが必要となる変更
開始前
応じられないことがあります。また同意を得られないことにより、お17．
旅行管理・添乗員等
開始後客様のご希望される手配等が行えない場合があります。
〈添乗員同行コース〉①契約書面に記載した旅行開始日又
3.0
1.5（4）当社は、お申し込みいただいた旅行の手配のために、運送・宿泊（1）添乗員同行と記載されたコースには添乗員が同行し、原則としては旅行終了日の変更
機関等に対し、お客様の氏名、年齢、性別、電話番号、その他手契約書面に定められた行程を安全かつ円滑に実施するために必②契約書面に記載した入場する観光配をするために必要な範囲内での情報を、
あらかじめ電子的方法
要な業務を行います。添乗員の業務の時間帯は、原則として８時
2.0
1.0
地又は観光施設（レストランを含みま等で送付することによって提供いたします。
から20時までとします。
す）
その他の旅行の目的地の変更（2）
お客様は、団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施す
26．
その他るための添乗員又は現地係員等当社の指示に従わなければなり③契約書面に記載した運送機関の等①天候等の理由により現地に置いて延泊の必要がある場合のません。
級又は設備のより低い料金のものへ
宿泊及びそれに係わる費用はお客様負担となります。
〈個人型プランコース〉の変更（変更後の等級及び設備の②当社はいかなる場合でも旅行の再実施はいたしません。
2.0
1.0
個人型プランは、添乗員は同行いたしません。お客様が旅行サー料金の合計額が契約書面に記載し③お客様都合による航空便変更延泊等はできません。予定の飛ビスを受けるために必要なクーポン類をお渡しいたしますので、旅た等級及び設備のそれを下回った場
行機に乗り遅れの場合は当該航空券は無効となり、払い戻し
行サービスを受けるための手続きはお客様ご自身で行っていただ
合に限ります）はできません。
きます。なお、現地における当社の連絡先は、「 行程ご案内」又は④契約書面に記載した運送機関の種契約書面に明示します。
また、天候等不可抗力によって旅行サー
2.0
1.0
類又は会社名の変更
旅 行 企 画・実 施
ビスの内容の変更を必要とする事由が生じた場合は、当該部分（社）
日本旅行業協会会員・国土交通大臣登録旅行業第100号の代替サービスの手配や手続きはお客様ご自身で行っていただき⑤契約書面に記載した（本邦内の）旅ます。
行開始地たる空港（出発空港）又は
2.0
1.0
旅行終了地たる空港（帰着空港）の
18．
保護措置の実施〒105-0001
異なる便への変更
当社は、旅行中のお客様が疾病、傷害等により保護を要する状
東京都港区虎ノ門1-18-1 第10森ビル
態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この2.0⑥契約書面に記載した宿泊機関の種
1.0
場合において、
これが当社の責に帰すべき事由によるものではな
類又は名称の変更
いときは、当該措置に要した費用はお客様の負担とし、お客様は、⑦契約書面に記載した宿泊機関の客
当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支2.0
1.0
室の種類、設備、景観その他の客室払わなければなりません。
の条件の変更19．
当社の責任⑧前各号に掲げる変更のうち契約書面（1）当社は、契約の履行に当たって、当社又は手配代行者が故意又5.0
2.5のツアー・タイトル中に記載があったは過失によりお客様に損害を与えたときは、損害発生の翌日から事項の変更
２年以内に当社に対して通知があったときに限り、その損害を賠

東京営業所

償します。ただし、手荷物の損害は、損害発生の翌日から14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様１名につき15万円を限度（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます）
として賠償します。
（2）
お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービ
スの提供の中止、官公署の命令その他の当社又は手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は本項(1)の場合を除き、
その損害を賠償する責任を負うものではありません。

（注１）「 旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい、「 旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降にお客様に通知した場合をい
います。
（注２）
「 行程ご案内」（ 確定書面）が交付された場合には、
「契約書
面」
とあるのを
「行程ご案内」と読み替えた上で、この表を適用します。
この場合において、契約書面の記載内容と「行程ご案内」の記載内容との間又は「行程ご案内」の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたとき