Ⅰ－１ 講演会
ロボホンとコミュニケーションロボットの未来：
一人一台のロボットの時代はやってくるのか？
講師：シャープ株式会社

IoT 通信事業本部

コミュニケーションロボット事業統括部

ソフト開発部桑村 海光

開催日：2017 年 9 月 11 日

開催場所

：JBMIA 会議室

参加者：25 名記：岩松 正 ∗

１．はじめに

２．講演内容近年、ロボットや AI などの情報通信技術の発達は目

ロボホンは、ロボットクリエイター高橋智隆氏とシ覚ましいものがあり、市場の成長が期待される分野とャープで共同開発した世界初のモバイル型ロボット電して大変注目されている。国立研究開発法人新エネル話である。近年、AI スピーカーが国内で販売されるよギー・産業技術総合開発機構（NEDO）によるロボットうになり、対話機能を搭載した機器がロボホンと同様産業の将来市場についての推計によると、2020 年にはに家庭に進出しつつある。ロボホンは AI スピーカーと2.9 兆円、2035 年には 9.7 兆円まで成長すると予測さ比べてどう異なるのか、最近のロボットの動向、現在れている。ロボット産業は、少子高齢化により労働力のロボホンの導入事例、今後コミュニケーションロボが減少する中で、生産性の向上やサービスの向上を実ットがどのような発展を遂げるべきか、ロボホンの描現するものとして成長が期待されている。

く未来予想図などについて、実機のデモを交えながらビジネス機器メーカーは、市場の成熟化やペーパーご講演いただいた。

レス化による需要低迷から、このような成長が見込まれる市場への参入による事業拡大が急務となっている。
本講演では、モバイル型コミュニケーションロボッ
トであるロボホンについて、シャープ株式会社の桑村様より、その様々なコミュニケーション機能・導入事例・将来像などについてご講演いただいた。

「ロボホン」∗技術調査専門委員会委員

2.1. 最近のロボットの動向
ロボットの制御技術は、ロボカップに登場するもの

ハードウェアのスペックは、800 万画素のカメラ、や軍事用に開発されたものを見ると、非常に高性能にGPS や照度/加速度 3 軸/地磁気 3 軸/ジャイロ 3 軸のセ進化している。また近年急速に普及したドローンは、ンサー、レーザープロジェクター、3G/Wi-Fi/Bluetooth

様々な発達を遂げ、産業用ロボットとしての応用も進の通信機能等を備えている。また、独自に開発した 13んでいる。

個のサーボモーターで高度な動きを実現しており、ロ一方で、aibo や PARO のようなペット型ロボットや、ボットとしても非常に高性能なものである。

Pepper のようなコミュニケーション型ロボットも、受ソフトウェアは、メッセージ、音声認識、顔認識な付や接客、人とインタラクションするロボットとしてどの基本機能に加え、様々なアプリを提供している。

進化・普及してきている。

毎月のソフトアップデートや新規アプリ配信により、

人 工 知 能 の 分 野 で は 、 囲 碁 の AlphaGo 、 将 棋 のそれらは成長を続けている。例えば、歌やダンスのレPonanza などボードゲームでは人より賢いものが開発パートリーの増加、お話しできる言葉の増加、腕立てされている。また様々なものが人と同等以上になって伏せが出来るようになるなどである。さらにアプリケいる。たとえばマイクロソフトの AI 女子高生りんなや、ーション開発のためにソフトウェア開発キット（SDK）

LINE の AI カホコなど対話型のものも注目を浴びていを公開するなどの施策も行っている。
この他にも、facebook による情報共有や、オーナーる。
近年、消費動向がモノ消費からコト消費へ移行する
中で、あらゆるものが IoT 化すると、新しいものに買ズイベントの開催などにより、ユーザー間のコミュニケーションも図っている。

い替える必要がなくなり、アップデートすれば済むようになる。アップデートする内容や、サービスにお金を払うようになる。このようなコト消費の市場では、楽しい経験を提供することが重要となるため、VR/ARやコミュニケーションロボットに注目が集まっている。

2.2. ロボホンの紹介
ロボホンは、世界初のモバイル型ロボット電話であること、二足歩行可能で持ち歩ける小型サイズであること、音声対話で機能やサービスを使うこと、Android「レーザープロジェクターで投影中」プログラミング可能なことなどの特長がある。
2.3. ロボホンのビジネス応用
ロボホンのビジネス応用の事例をいくつか紹介する。
・観光客向けレンタルサービス
羽田空港国際線ターミナルにてロボホンを外国人観光客にレンタルし、日本文化と触れ合った想い出を作ってもらおうという企画である。位置情報に合わせておすすめのスポットをロボホンが紹介、写真撮影、プロジェクターでの写真・動画表示、ダンスや歌などを、日本語・英語・中国語の 3 つの言語で提供する。
「講演風景」

家電等の IoT 機器の操作を行うなど、様々な企業の製・教育用プログラミングパック品がリビングに進出している。これらはロボットに比Scratch を使ってロボホンの対話や機能をプログラべて低価格であり、当初は音声認識による IoT 機器のミングすることができる。Scratch はビジュアルプロインタフェースとしての役割が大きかったが、今後はグラミング言語の１つで、視覚的で分かりやすく、ブ話しかけることが楽しい(エンターテイメント)への転ロックを組み立てるだけでスクリプトを作成できる。

換が必要になってくると思われる。

そのため小中学生に自分で作ったものが動く楽しみを一方でコミュニケーションロボットに求めるものは容易に感じてもらうことができ、小中学生のプログラ何かを考えると、より人の心に寄り添ったインタラクミング教育に活用している。

ションと考えられる。会える・触れることによる安心感や一緒にいる感覚を与えることが重要な役割となる。

・商品説明
羽田空港のお土産売り場でおススメ商品を説明する、コミュニケーションロボットが活躍できる場として、受付、接客、外国語対応、言語学習、教育、介護、見ショールームの展示車のダッシュボードで輸入車を案守り、カウンセリングなどのコミュニケーションが必内する、造り酒屋のお酒喫茶で日本酒を説明するなど、要な場所が期待される。

商品説明に活用している。

今後、ロボットと暮らすことが日常となる社会を目指して開発を進めていく。

・イベント活用
蔦屋家電の店頭イベントでロボホンオーケストラと３．おわりにして楽器を演奏したり、クラシックのライブに演奏家

講演は、桑村様が説明しながら時々ロボホンに問いとして登場しフルート奏者の吉岡次郎氏とデュエットかけると、絶妙の間合いでロボホンが答えるという演したり、イベントにも活用されている。

出もあり、非常に面白いプレゼンだった。ダンスやプロジェクターのデモもあり、聴講者の興味を常に引き・高齢者支援の取り組み付けていた。

神奈川県「さがみロボット産業特区」における「ロ講演会には会員各社の方が多数参加されており、講ボット実証実験支援事業」に採択される。家族への連演終了後も追加のデモや多くの質疑応答があり、盛況絡や外出を促すような話しかけを行う、家族へ日々のだった。名刺交換も活況で、講演内容への参加者の関状況を通知するなどの機能を持つアプリを搭載してい心の高さが伺えた。

る。高齢者の自宅で日常的に使用してもらい、ロボッ最後に、桑村様にはお忙しい中、時間を割いていたトとの対話時間、ロボットの促しによる外出頻度や、だき、また非常にわかりやすい講演を行っていただい離れて暮らす家族とのコミュニケーション頻度への影た。この場を借りて御礼申し上げる。

響を検証する。

2.4. 今後のコミュニケーションロボット
モノ消費からコト消費へ消費者のニーズが移行する中で、様々な企業がその対応を検討している。例えば鉄道会社では、速く移動するのではなく、移動する過程を満喫できるような車両開発を行っている。
また AI スピーカーで、音声操作による音楽の再生や、

禁 無 断 転 載2017 年度「ビジネス機器関連技術調査報告書」“Ⅰ－１”部
発行2018 年 6 月
一般社団法人 ビジネス機械･情報システム産業協会（JBMIA）
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