平成28年6月分

ご意見回答「ふれあいの箱ふれあいの箱」に、貴重なご貴重なご意見なご意見・意見・ご要望等お要望等お寄せいただきありがとうございます。
せいただきありがとうございます。
次のとおり回答のとおり回答いたします
回答いたします。
いたします。
皆様から皆様から頂から頂きましたご意見等
きましたご意見等を意見等を踏まえ、まえ、地域の地域の中核病院としてより中核病院としてより良としてより良い医療を医療を目指し目指し、業務の業務の改善と改善と患者様の患者様のサービス向上サービス向上に向上に努めてまいります。
めてまいります。
今後とも今後とも建設的とも建設的なご建設的なご意見なご意見・意見・ご提案等お提案等お寄せ頂ますよう、ますよう、よろしくお願よろしくお願い申し上げます。
げます。

整形外来に整形外来に、クロスワードとまちがいさがしのクロスワードとまちがいさがしのコピー
あまりむずかしいものでないため、８０代８０代とまちがいさがしのコピーがありました
コピーがありました。
がありました。あまりむずかしいものでないため、年齢でもできます
でもできます。
。外来のの待ち時間はは時には非常非常にに長くなるのでこんな心遣心遣いがあるといつのまにかいがあるといつのまにか時時の年齢でもできます
外来
時間には非常くなるのでこんな心遣いがあるといつのまにか【ご意見意見】】間がたちます。
がたちます。受け付けの方けの方の心遣いでしょうか心遣いでしょうか。
いでしょうか。たぶんこんな粋
たぶんこんな粋なことができるのは、なことができるのは、事務の事務の人、看護師さん、さん、医師などの医師などの整形などの整形の整形の方々のチームワークもいいんだとチームワークもいいんだと思もいいんだと思います。
います。これからもよろしくお願これからもよろしくお願いします。
いします。
追伸：
追伸：なくなったら、なくなったら、また新また新しいクロスワード
しいクロスワードをおクロスワードをお願をお願いします。
いします。楽しみにしています。
しみにしています。

このたびは、
このたびは、お褒めの言葉めの言葉をいただき言葉をいただき有難をいただき有難うございます
有難うございます。
うございます。外来の外来の待ち時間が時間が長くなっており申くなっており申し訳なく思なく思っております。
おります。これからも患者様これからも患者様が患者様が待ち時間を時間を退屈されないような退屈されないような対応されないような対応を対応を心がけてまいります。
がけてまいります。

【ご意見】意見】 内科、内科、外科のみなさん
外科のみなさん、のみなさん、色々お世話になりました
世話になりました。になりました。みなさんの、みなさんの、どんなことでもテキパキ
どんなことでもテキパキとテキパキと優しく対応
しく対応してくだ
対応してくださり、さり、とても言とても言いやすかったです。
いやすかったです。特に内科は内科は長く入院していたので入院していたので、していたので、心やすくなって気やすくなって気さくに明さくに明るく話るく話もできたりして、たりして、安心して安心して治療して治療が治療が出来ました
出来ました。
ました。ありがとうございました。
ありがとうございました。乱筆乱文ですいません
乱筆乱文ですいません。
ですいません。

このたびは、このたびは、お褒めの言葉めの言葉をいただき言葉をいただき有難をいただき有難うございます
有難うございます。
うございます。これを励これを励みに看護
みに看護に看護に邁進していきます邁進していきます。
していきます。

【ご意見】
意見】
看護師の看護師の介護又は介護又は声掛けがとても声掛けがとても優けがとても優しくて良しくて良かったと思かったと思います。
います。
リハビリのの先生達すごく
リハビリ
先生達すごく優
すごく優しく、しく、時には厳には厳しく心しく心のケアまでしていただきケアまでしていただき、までしていただき、生きる希望きる希望を希望を与えて下えて下さいました。
さいました。

このたびは、このたびは、お褒めの言葉めの言葉をいただき言葉をいただき有難をいただき有難うございます
有難うございます。
うございます。これを励
これを励みに看護
みに看護・看護・リハビリのリハビリの業務に業務に邁進していき邁進していきます。
ます。

【ご意見】
意見】 いつも、いつも、食事の食事の魚にさごしが出にさごしが出ますが生臭ますが生臭くて生臭くて食くて食べられない。
べられない。以前のようにいろいろな以前のようにいろいろな種類のようにいろいろな種類の種類の魚を出してもらいたい。
らいたい。
野菜は野菜は、いつもほうれん草
いつもほうれん草など同など同じものばかり出じものばかり出ます。
ます。季節に季節に応じて冷凍じて冷凍でない
冷凍でない旬でない旬の野菜を野菜を出してほしい。
してほしい。

（調理委託会社より調理委託会社より）
より）
魚の臭みは霜降
みは霜降りを霜降りを行りを行い、煮る、焼く、蒸す等 どの食事
どの食事でも食事でも臭でも臭みが残みが残らないようにしてまいります。
らないようにしてまいります。野菜の野菜の多くは生くは生の野菜でご野菜でご提供でご提供させて提供させて頂させて頂いておりますが、いておりますが、作業工程等で作業工程等で全て生の野菜を野菜を使用することは使用することは難することは難しいのが現しいのが現状です。
です。魚や野菜は野菜は被ることがないようにきちんと食材選択ることがないようにきちんと食材選択をしていきたいと食材選択をしていきたいと思をしていきたいと思います。
います。
（栄養課より栄養課より）より）献立の献立の確認を確認を行い、調理委託会社と調理委託会社と協力して協力して飽して飽きのこない食事
きのこない食事の食事の提供を提供を行っていきたいと思っていきたいと思います。
います。

【ご意見】
意見】
南２階の車いす用いす用のトイレのトイレのドアがドアが重いので、いので、開けづらいので修理けづらいので修理してほしいです
修理してほしいです。
してほしいです。

先日、先日、ドアのドアの開閉を開閉を少ない力ない力でできるように調整でできるように調整させていただきました
調整させていただきました。
させていただきました。今後も今後も施設管理に施設管理に注意してまいりま注意してまいります。

カーテンレールのにたまったほこりが気になる。
カーテンレールの上にたまったほこりが気になる。
【ご意見】
意見】
ベットのベットの入れ替え時とかに掃除とかに掃除してはどうか掃除してはどうか？
してはどうか？

このたびは、このたびは、貴重なご貴重なご意見なご意見ありがとうございます
意見ありがとうございます。
ありがとうございます。
たまったほこりについては、たまったほこりについては、清掃させていただきました
清掃させていただきました。
させていただきました。
今後もお今後もお気もお気づきの点づきの点がありましたら、がありましたら、看護師等にご看護師等にご相談にご相談ください
相談ください。
ください。

日赤のみなさん
日赤のみなさん、のみなさん、毎日ご毎日ご苦労様です
苦労様です。
です。気になることがあって投書になることがあって投書しました
投書しました。
しました。手術の手術の日待ちの日待ちの事ちの事です。
です。ある程ある程度の期間がわかればうれしいですがわかればうれしいです。
。
期間がわかればうれしいです【ご意見意見】】主治医の主治医の先生に先生に聞いても、いても、はっきりしないまま、はっきりしないまま、いつになるかわからないまま患者いつになるかわからないまま患者の患者の予定もたてられませ予定もたてられません。およその見当およその見当がほしいです
見当がほしいです。
がほしいです。

このたびは、このたびは、はっきりとした日程
はっきりとした日程を日程を提示できず提示できず申できず申し訳ありません。
ありません。患者様の患者様の症状などにより症状などにより手術日程などにより手術日程を手術日程を判断し判断しづらい場合があります
場合があります。
があります。ご不安・不安・ご不明な不明な点がありましたら、がありましたら、主治医や主治医や担当看護師に担当看護師に遠慮なくご遠慮なくご相談なくご相談ください
相談ください。
ください。

平成28
平成28年
28年7月末日患者サービス
患者サービス向上委員会
サービス向上委員会