守谷市公共施設予約システム
利用者マニュアル
公民館版

目次
１．トップページについて ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１
お知らせ、空き状況の確認、催事案内、施設のご案内、ご利用の手引き、よくあるご質問

２．マイページについて ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４
ログイン、パスワードを忘れた場合、申込みの確認・取消（内容詳細／申請内容／お支払い／支払い内容）、抽選申込みの確認、履歴の確認、パスワード・連絡先変更

３．予約方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・12「施設の空き状況」から予約、「期間の空き状況」から予約、「目的で検索」から予約

４．支払い方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19
クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）、Pay Pay（ペイペイ）

５．抽選について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25
抽選申込み方法、抽選結果

６．システム利用について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２８

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１．トップページについてお知らせ

システムに関するお知らせや、各施設からのお知らせがトップページに表示されます。
青字部分 ↓ を選択すると、お知らせの詳細を確認できます。

空き状況の確認

施設の空き状況・・・指定した施設の全部屋の空き状況を１日単位で確認できます。
期間の空き状況・・・指定した施設・部屋の空き状況を日時一覧で確認できます。
目的で検索・・・・・・・指定した日にち・目的で使用できる施設の空き状況を確認できます。

１．トップページについて

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催事案内

各施設における催事を見ることができます（一部施設は対象外）。
予約時に「使用内容のインターネット公開」について「公開する」を選択すると、使用する時間・部屋とともに、催事案内に使用内容が表示されます（基本は「公開しない」が自動選択されます）。

施設のご案内各施設の住所や問合せ先電話番号が記載されています。
施設名のリンクを選択すると、各施設の紹介ページ（守谷市HP／守谷市立公民館HP）に繋がり、詳細を確認することができます。

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１．トップページについてご利用の手引き利用者（ID）登録から、予約申込までの流れを確認することができます。

よくあるご質問よくあるご質問（Q＆A）を確認することができます。
ご不明な点がある場合は、まずこちらでご確認いただき、解決しない場合は各施設の問合せ先までご連絡ください。

２．マイページについて

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ログイン

トップページ右上のログインボタンからログインすることができます。
パスワード入力を5回間違えると、IDがロックされます（３０分後に自動解除されます）。

パスワードを忘れた場合パスワードを忘れてしまった場合は、再発行（再設定）が必要です。
IDと登録したメールアドレスを入力してください。
メールアドレスを登録していない場合は、エラーメッセージが表示され、再発行（再設定）ができません。各施設の担当窓口までお問合せください。

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２．マイページについて申込みの確認・取消

現在の予約情報を確認することができます。
「審査待ち」・・・・・・担当窓口の承認待ち状態「承認」・・・・・・・・・・担当窓口の承認が下りて、使用料未払いの状態「承認」・・・・・・・・・・担当窓口の承認と使用料支払が完了している状態（施設を使用できる状態）「取消」・・・・・・・・・・予約を取り消した状態

公民館、テニスコート、野球場、大利根運動公園芝生広場（自由の広場）は、担当窓口による審査（承認）がないため、下記のような表示となります。
「予約」・・・・・・・・・・使用料未払いの状態「予約」・・・・・・・・・・使用料支払いが完了している状態（施設を使用できる状態）「取消」・・・・・・・・・・予約を取り消した状態

２．マイページについて

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内容詳細

予約内容の詳細確認や、予約の取消を行うことができます。
審査（承認）済み、使用料支払い済み、キャンセル期限を過ぎている予約は、取り消すことができません。

申請内容

使用料の詳細確認や、使用許可書（兼領収書）をダウンロードすることができます。

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２．マイページについてお支払いキャッシュレス決済による使用料の支払いができます。
現金払いを希望する場合は、ここでの操作は行わず、直接各施設担当窓口でお支払いください（窓口は現金払いのみ）。
【対応しているキャッシュレス決済】

準備中※コンビニ決済とペイジ―は別途手数料がかかります。
※支払い後の部屋のキャンセルは手数料は返還できません。
コンビニ決済
決済金額

ペイジ―
手数料（税込）

決済金額

手数料（税込）¥3,000未満¥220¥3,000未満¥220¥3,000～¥10,000未満¥242¥3,000～¥10,000未満¥242¥10,000～¥30,000未満¥297¥10,000～¥30,000未満¥297¥30,000～¥50,000未満¥330¥30,000～¥50,000未満¥330¥50,000～¥150,000未満¥385¥50,000～¥150,000未満¥385¥150,000～¥300,000以下¥440¥150,000～¥1,000,000以下¥440※決済金額5万円以上の印紙代¥200※ATMで決済5万円以上の印紙代¥200

２．マイページについて支払内容使用料の支払い内容の確認や、領収書のダウンロードができます。

抽選申込みの確認

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２．マイページについて抽選申込みの確認

抽選申込をした予約の状況を確認することができます。
抽選実施前であれば、 内容詳細 から抽選申込を取り消すことができます。
【抽選対象施設】 公民館、テニスコート、野球場

抽選申込期間中は、コマが 抽選（０） という表示になります。
（ ）内の数字は、そのコマに抽選申込をしている人数です。

２．マイページについて

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履歴の確認

過去の予約履歴を確認することができます（1ヶ月前の分まで）。
「不来場」・・・・・・使用料未払いで、無断キャンセルの状態※キャンセル理由によって、キャンセル料（使用料金全額）の支払いが生じます「利用済み」・・・・使用済みの状態「取消」・・・・・・・・予約を取り消した状態
期限を過ぎてからの【自己都合】によるキャンセルは、キャンセル料（使用料金全額）の支払いが生じます。
また、すでに使用料金を支払い済みの場合は、返金できません。
感染症や悪天候・コンディション不良によるキャンセルは、キャンセル料の支払いは生じません。
すでに使用料金を支払い済みの場合は、返金されます。

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２．マイページについてパスワード／連絡先変更

パスワードと連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）を変更することができます。
※スポーツ少年団や定期使用団体等、市や施設に登録している団体の代表者等が変更になった
場合は、必ず担当窓口に申し出てください。

３．予約方法12★事前にログインしておくと、その後の操作がスムーズになります★

「施設の空き状況」から予約する① タブ「施設の空き状況」を選択し、カレンダーから使用を希望する日を選択します。

② カレンダー下にある施設一覧から、使用を希望する施設を選択します。

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３．予約方法（「施設の空き状況」から予約する）③ 使用を希望する部屋・時間のコマを選択します（複数の部屋を同時に選択可）。
選択 を解除したい場合は、もう一度そのコマを選択してください。
○ ＝空き

× ＝予約不可（すでに埋まっている） － ＝受付期間外○ ＝受付終了※文化施設の予約受付は3日前まで（使用を強く希望する場合は、各施設の担当窓口にお問合せください）。

④ 選択できたら、 申込トレイに入れる を選択します。

⑤ 「使用内容」を入力します（一部施設において任意入力）。
また、公民館など一部施設については、「使用内容のインターネット公開」を「公開する」に設定すると、トップページの「催事案内」に使用内容が表示されます（基本は「公開しない」に設定されています）。

３．予約方法（「施設の空き状況」から予約する）

1４⑥ 情報入力 を選択し、必要事項を登録します。
人数入力、質問事項（施設によって異なる場合があります）、使用目的を登録し、確定 を選択してください。
※同時に複数の部屋や日程を選択している場合は、「他の申込も同じ設定にする」にチェックマークを入れることで、他の予約の情報入力を省略することができます。

⑦ 申込内容に間違いがなければ、 申込み を選択します。
・情報に誤りがある場合は、再度 情報入力 を選択して訂正してください。
・部屋／日時に誤りがある場合は、 取消 を選択して 申込を続ける から正しい部屋／日時を選択し直してください。
・同時に他の部屋／日時を予約したい場合は、 申込を続ける を選択し、予約を追加してください。

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３．予約方法（「施設の空き状況」から予約する）⑧ 予約の申込が完了しました。

３．予約方法（「期間の空き状況」から予約する）「期間の空き状況」から予約する① タブ「期間の空き状況」を選択し、施設一覧から使用を希望する施設を選択します。

② 部屋一覧から、使用を希望する部屋を選択します。

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３．予約方法（「期間の空き状況」から予約する）③ 使用を希望する日時のコマを選択します（同時に複数日／時間を選択可）。
選択 を解除したい場合は、もう一度そのコマを選択してください。

④ 選択が完了したら、 申込トレイに入れる を選択します。
以降は、P.13＜「施設の空き状況」から予約する＞の⑤からの手順と同様です。

３．予約方法（「目的で検索」から予約する）「目的で検索」から予約する① タブ「目的で検索」を選択し、カレンダーから使用を希望する日を選択します。
また、「スポーツ系」「文化系」のどちらかを選択し、利用目的を選択します。
選択が完了したら 検索 します。

② 希望した日にちに、選択した利用目的で使用できる施設が表示されます。
以降は、P.13＜「施設の空き状況」から予約する＞の④からの手順と同様です。

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４．支払い方法

使用料金の支払いをします。
（注意）一度支払い方法を選択すると、別の支払い方法への変更はできませんのでご注意ください。誤って選択してしまった場合は、各施設の担当窓口にお問合せください。

【公民館・スポーツ施設の場合】
予約申込完了画面に表示される ～のお支払いはこちら を選択、またはマイペー
ジの「申込みの確認・取消」から支払い手続きを行ってください。

【文化施設の場合】担当窓口が予約内容を確認（審査）します。申請内容に問題がなければ予約が承認され、使用料金の支払いが可能になります。
マイページの「申込みの確認・取消」から、支払い手続きを行ってください。

４．支払い方法

20【クレジットカード】「クレジットカード」を選択し、カード番号等の必要事項を入力します。
入力が完了したら 支払いを行う を選択して支払い完了です。

【コンビニ決済】①「コンビニ決済」を選択し、支払いを希望するコンビニをプルダウンから選択したら、 支払いを申し込む を選択します。
（注意）コンビニ決済は、別途手数料が発生します。
詳細は、P.7「マイページ」の「お支払い」をご確認ください。

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４．支払い方法②「受付番号」、「支払申込番号」、「お支払期限」が表示されますので、選択したコンビニでお支払いの手続きをしてください。
お支払い手続きの詳細は、各コンビニのホームページ等でご確認ください。

【Pay-easy（ペイジー）】①「ペイジー」を選択し、 支払いを申し込む を選択します。
（注意）コンビニ決済は、別途手数料が発生します。
詳細は、P.7「マイページ」の「お支払い」をご確認ください。

４．支払い方法

22②「収納機関番号」、「お客様番号」、「確認番号」、「お支払期限」が表示されますので、インターネットバンキングまたは銀行ATMでお支払い手続きをしてください。
お支払い手続きの詳細は、各インターネットバンキングまたは銀行のホームページ等でご確認ください。

【Pay Pay（ペイペイ）】①「Pay Pay」を選択し、 支払いを行う を選択します。

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４．支払い方法②Pay Payの決済画面に移行したら、ログインします。

③支払金額等に間違いがなければ、 支払う を選択します。

４．支払い方法

24③支払完了画面が表示されます。

④システム画面上も支払完了画面が表示されます。

【現金払い】
現金でのお支払いを希望する場合は、各施設の担当窓口にお越しいただき、氏名、予約日時等をお申し出の上、お支払い手続きをしてください。
（注意）窓口では現金払いのみとなります。

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５．抽選について抽選申込み方法①「空き状況の確認」から、抽選申込を希望する日時、場所のコマを選択して、申込トレイに入れる を選択します（複数選択可）。
（ ）内の数字は、そのコマに対する現在の抽選申込者数です。
※「空き状況の確認」方法は、「施設の空き状況」、「期間の空き状況」、「目的で検索」の3通りがあります。詳細は、P.1「トップページについて」の「空き状況の確認」をご確認ください。

② 情報入力 を選択し、必要事項を登録します。
人数入力、使用目的を選択し、 確定 を選択してください。
※同時に複数選択している場合は、「他の申込も同じ設定にする」にチェックマークを入れることで、他の申込みの情報入力を省略することができます。

５．抽選について

2６③ 申込内容に間違いがなければ、 申込み を選択します。
・情報に誤りがある場合は、再度 情報入力 を選択して訂正してください。
・日時等に誤りがある場合は、 取消 を選択して 申込を続ける から正しい日時を選択し直してください。
・同時に他の日時に抽選申込みしたい場合は、 申込を続ける を選択し、申込みを追加してください。

⑧ 抽選の申込みが完了しました。
抽選日に自動抽選が行われ、当落が決定します。
抽選申込みを取消す場合は、マイページの「抽選申込みの確認」から取り消すことができます。詳しくは、P.9「２．マイページについて」の「抽選申込みの確認」をご確認ください。

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５．抽選について抽選結果①抽選日に自動抽選が行われると、マイページの「抽選申込みの確認」から、抽選結果を確認することができます。

【当選した申込みについて】当選した申込は、自動的に予約登録されますので、支払い手続きをしてください。
当選しても使用しない場合は、 内容詳細 から 取消 を選択して、予約の取消し操作を行ってください。
※予約の取消しは、各施設の取消期限までにお願いします。
期限までに取消しされない場合は、キャンセル料として使用料金全額の支払いが発生しますのでご注意ください。

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５．抽選について抽選スケジュール

＊中央ホールは除く

抽選受付開始は、R5年7月分からです。
【申込対象】【申込制限】

市内団体・市内営利
1回の抽選で申込める時間数は8時間までです【抽選申込期間】
【抽選日】
【確定日】

3ヵ月前の15日（0：００から）～20日（２３：５９まで）
3ヵ月前の24日
3ヵ月前の24日 午前8時にメールで当落をお知らせします

抽選終了後【一般受付期間】
2ヵ月前の1日から(2ヵ月後の月末まで予約可）＜例＞
8月の予約を取りたい場合
5月15日～20日に抽選申込をしてください
5月24日に、抽選をして当落の結果が届きます
落選や抽選に申し込まなかった場合6月1日から、8月1日～31日の分が予約できます

当選した予約の支払い手続きや、取消をする場合には、速やかにお願いいたします。
取消は、利用日の15日前までは使用料が返金できますが、14日以内になってしまうと、使用料の全額の支払いが生じます６．システム利用について

2９〇利用登録について団体登録(市内、市外、営利）・個人登録（18歳以上）ができます。
＊公民館以外の施設は、上記の区分はありませんので各施設へお問合せ下さい

予約システムから利用者登録（仮予約） ⇒ 利用希望の施設で本人確認☆公民館へ来館の際は、登録者本人の氏名・住所等が確認できるもの、団体登録用紙、会員名簿をお持ちください。 ＊HPよりダウンロード可
許可がおりるとIDが発行されます。
ID取得後、仮パスワードを本パスワードに変更してください。
☆利用内容により、許可のできない場合があります。

〇予約受付方法・時間☆予約システム(抽選予約・一般予約）
公民館窓口の端末：午前9時～午後5時(ただし夜間利用がある時は開館時間内）＊休館日は除く （毎月第2水曜日・年末年始休館日・臨時休館日）
個人の端末：24時間 ＊休館日も予約可能＊利用希望日3日前まではシステムで受付可能。3日前をきった日のご利用を希望の場合は、各施設へお問合せ下さい。
☆電話予約・・午前9時から閉館時間まで。ただし、窓口の端末優先〇予約の取消☆使用料支払い済みまたは本予約済：15日前までは、窓口にて使用料の返還可
14日以内は、使用料返還不可☆使用料未払：15日前までは、ご自身の端末から取消できます（来館不要）
14日以内は、使用料が全額かかります＊予約取消の際は、早めの手続きをお願いいたします。
〇その他
・使用内容や音の出る活動などで部屋の制限がかかる場合があります。
・予約システム登録代表者が変更の場合は、速やかにお手続きをお願いします。

令和５年３月1日発行（生涯学習課・守谷市公民館）