報道関係者 各位

2024 年 8 月 29 日

ライフエンディングの最新情報をお届けする 『燦ホールディングス ハートフル Vol.14』を発行

2040 年に約 167 万人とピークを迎える年間死亡者数
ライフエンディング業界に従事する人材の育成が急務
公益社などの葬儀社を傘下に持ち、終活から葬儀後までのライフエンディングのトータルサポートを提供する、燦ホールディングス株式会社（東京本社：東京都港区、大阪本社：大阪市北区、代表取締役社長：播島 聡）は、『燦ホールディングス ハートフル Vol.14』を発行します。
超高齢化が進む中、2040 年に年間死亡者数が約 167 万人とピークを迎えます。また、超高齢化、コロナ禍をきっかけに、葬儀は少人数・小規模なスタイルが主流となり、家族葬に特化したセレモニーホールが急増しています。そのような中、ライフエンディング業界は経験豊富な人材の不足が課題となっています。『燦ホールディングス ハートフル Vol.14』ではライフエンディング業界の人材育成についてご紹介します。

<燦ホールディングス ハートフル 概要>◇発行日 ： 2024 年 8 月（Vol.14） ◇発 行 ： 燦ホールディングス◇価 格 ： 無料◇バックナンバー：
Vol.10 「“新型コロナウイルス”との 1000 日間の戦い - 故人との最後のお別れをエンバーミングで叶えるために」
Vol.11 「悲しみに寄り添い 20 年 - 遺族サポート「ひだまりの会」を葬儀社が運営する意義とは」
Vol.12 「受け継ぐ人のいない「お墓」をどうする？ 「墓じまい/改葬」をとりまく現実」
Vol.13 「「おひとりさま」の未来への不安を払拭し、充実したシニアライフを送るために必要なこととは」<燦ホールディングスとは>1932 年に「株式会社公益社」として創業、2004 年持株会社制への移行に伴い、燦ホールディングスに商号変更。グループには「株式会社公益社」（持株会社制への移行時に会社分割により新設）、「株式会社葬仙」、「株式会社タルイ」、の葬祭事業 3 社および葬祭サービスに必要な機能を提供する「エクセル・サポート・サービス株式会社」、ライフエンディングサー
ビスのポータルサイトを運営する「ライフフォワード株式会社」から成り、葬儀を中心としたライフエンディングサポート事業を展開しています。また、2023 年 3 月から家族葬に特化した新ブランド「ENDING HAUS（エンディングハウス）」の全国展開を開始しました。1994 年に葬儀会社として初めて株式を上場（当時の大証新二部）。現在は、全国に約 5,000 社あるといわれる葬儀会社の中で数少ない東証プライム上場企業です。
【燦ホールディングスグループ】
・燦ホールディングス株式会社 https://www.san-hd.co.jp/ ・株式会社公益社 https://www.koekisha.co.jp/
・株式会社葬仙 https://www.sousen.co.jp/
・株式会社タルイ https://www.tarui365.co.jp/
・ライフフォワード株式会社 https://life-forward.co.jp/ https://www.eranda.jp/〈新葬儀ブランド〉 ※2023 年 3 月から家族葬に特化したブランドを展開中
・エンディングハウス https://www.koekisha.co.jp/endinghaus<本件に関するお問合せ先>燦ホールディングス株式会社 / 株式会社公益社
広報代理 ㈱インテグレートコミュニケーションズ
担当：村山（amurayama@integrate-com.co.jp）、TEL:03-5464-2046 FAX:03-5464-2076

葬儀業界大手の燦ホールディングスがライフエンディングの最新情報をお届け

AUGUST 2024

VOLUME 14

燦ホールディングスハートフル

SAN HOLDINGS

2040年に約167万人とピークを迎える年間死亡者数

ライフエンディング業界に従事する人材の育成が急務
超高齢化が進む中、2040年に年間死亡者数が約167万人とピークを迎えます。また、超高齢化、コロナ禍をきっかけに、葬儀は少人数・小規模なスタイルが主流となり、家族葬に特化したセレモニーホールが急増しています。そのような中、ライフエンディン
グ業界は経験豊富な人材の不足が課題となっています。今回はライフエンディング業界の人材育成について紹介します。

ライフエンディング業界で何が起こっているのか
超高齢化社会の中、死亡者数・葬儀件数は毎年過去最多の記録を更新し続けています。
そのような中、ライフエンディング業界の人材不足が課題となっています。失敗の許されない葬儀の現場を担う人材は誰でもよいというものではありません。
故人の尊厳を守り、ご遺族によりそい、悲しみを癒す葬儀の仕事は、究極のサービス業ともいわれています。今現場で求められているのは、単なる物理的な労働力だけではなく、失敗の許されない現場で葬儀の運営・進行を行うことができるスキルを持った人材なのです。

ライフエンディング業界で働くには？
葬儀の仕事においては、専門知識、葬儀のマナー、身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉遣いなど、必要なスキルは多岐に渡ります。
また、葬儀は宗教や宗派、地域によって、進め方や作法などの違いがあるため、覚えなければいけないことも多くあります。

学校もあります。
しかし、入社してから学んでいくという事が多く、新 卒・中途 採 用ともに、未 経 験からキャリアをスタートする人が圧 倒的です。
採用の時点では、専門知識よりも「思いやり」「気遣い」といった気持ちを潜在的に持っている人材を重要視する傾向があります。

どのような仕事？
仕事の魅力とは？

しています。
また、葬儀の仕事に従事する人は、社会の機能を維持するために必要不可欠な、エッセ

ライフエンディングに関連した仕事は、先にンシャルワーカーでもあります。
コロナ禍の際に紹介した葬祭ディレクターを始め、祭壇を生花は、万全の感染対策のもと休むことなく、葬儀で飾る生花担当、通夜や葬儀でふるまう料理を執り行っていました。の担当、車両担当、警備担当、葬儀後のアフ大変な仕事である反面、葬儀後にご遺族ターサービス担当など、様々なプロフェッショから直接感謝の気持ちを伝えられることも多く、ナルが存在し、皆プロとしての誇りを持って、それが仕事を続けていくことのモチベーション全員のチームワークで質の高い葬儀を提供につながっています。

年間死亡者数と今後の推移
200

（万人）

年間死亡者数推定年間死亡者数150

専門の資格としては、葬儀の運営・進行を担う厚生労働省認定の葬祭ディレクター技能審査があり、葬祭ディレクターを育成する専門

100

2040年
約167万人
ピーク迎える50

02000（年）

20102020 ’22

2030

2040

2050

2060

出典：2000〜2022年 令和4年
（2022）
人口動態統計（確定数）、2023〜2060年国立社会保障・人口問題研究所 日本の将来推計人口（令和5年推計）ライフエンディング トータルサポートを支えるプ ロ フ ェッ シ ョ ナ ル

現場で培った「心」を大切にした葬儀を実現する
人材育成を目指して 株式会社公益社 QM部 教育研修課長 山室 輝智枝
長年葬儀の現場に従事してきた葬祭ディレクターの経験を活かし、「心」を大切にした人材育成の取り組みを紹介します。

祖父の葬儀での経験がライフエンディング業界を目指すきっかけにライフエンディング業界への就職を決めたのは、祖父の葬儀で聞いたスタッ
フの言葉がきっかけでした。
「のど仏が立派に残っていますね」という一言が、まるで祖父を称えてくださったようで嬉しくて心が救われました。悲しみの中にあるご遺族が明日への一歩を踏み出すために背中を押す、そんな仕事ってすごいなと思いました。
公益社のスタッフは「みんなでご遺族の気持ちを分かち合おう」という想いを参列者にとっての「お葬式のマナー」を学ぶ研修の様子強く持っています。私自身も常にご遺族の声に耳を傾け、悔いのないお別れをある１日のスケジュールしていただきたいと取り組むうちに、葬儀の仕事はカウンセラーのような役割も兼ねていることに気づき、「 癒しのできるおくりびと」を目指してきました。

葬儀現場での経験を活かした、教育担当へのキャリアパス

8：30

出社

8：45

近隣清掃、研修社員の確認・コメント

9：00

研修

新卒で入社してから17年間、葬儀の現場に従事し、マネジャー（課長）まで11：00昇進しました。2018年から二児の出産で、5年間の産休・育休を取得しました。

12：00

昼食

2023年に葬儀のアフターサービスを担うカスタマーサービス部に復職し、2024

13：00

スタッフのサービスチェック、フィードバック面接

16：00

臨店チェック、関係部署に結果報告

17：00

退社

年から今までのキャリアを活かし、後進を育てるための教育担当となりました。
現場から離れて5年が経っていたことや、子育てとの両立など、復職への不安

関係部署の研修カリキュラム調整もありましたが、新たな仕事に取り組むことへの意欲のほうが勝っていました。
現在、教育担当をしていく中で、研修を受けた社員の〈自信の源〉になっていオフタイムのこだわりると実感することが増え、やりがいを感じています。

子どもとの時間を大切にし、子育てでは「教えることより、育てること」を心がけています。例えば、暑い時期に子どもを涼ませてあげることは簡単ですが、自分で「涼」を取る術を考えるよう促しています。
これは教育研修にも通じるところがあると思っています。

社員にとっての安全基地となるために公益社は新卒・中途採用ともに、入社2年までに経験を積んでプロとしての土台を築き、入社5年までに葬祭ディレクター１級に合格することを目標に研修プログラムが組まれています。1週間程度の入社時研修、その後OJTでの様々山室 輝智枝（やまむろな部署を横断しての研修、検定などを行い、スキルを磨いていきます。
社員は３ヶ月のOJTが終了すると、スキルアップの研修のために、また研修

株式会社公益社 ＱＭ部 教育研修課長
2001年 株式会社公益社入社
2005年 厚生労働省認定
葬祭ディレクター技能審査1級取得
2018年〜 2023年 二児の産前産後・育児休暇
2023年 カスタマーサービス部に配属
2024年 QM部 教育研修課に配属

所へ戻ってきます。社員が研修所に戻ってきたときにほっとしてほしい。
そのような想いを込めて出迎える名前入りのウエルカムボードは、緊張しながら足を踏み入れた入社時を顧み、初心に立ち返るきっかけにもなっているようです。
研修が終わったあとも気軽に相談に来れる、研修所が社員にとってそんな安全基地になればという想いで取り組んでいます。

きちえ）

入社から17年間は、葬祭ディレクターとして現場に従事し1,000件の葬儀を担当。
二児の出産を経て、今までの現場での経験を活かし教育担当として活躍中。

燦ホールディングス グループとは1932年に「株式会社公益社」として創業、2004年持株会社制への移行に伴い、燦ホールディングスに商号変更。
グループには「株式会社公益社」（持株会社制への移行時に会社分割により新設）、「株式会社葬仙」、「株式会社タルイ」の葬祭事業3社および葬祭サービスに必要な機能を提供する「エクセル・サポート・サービス株式会社」、ライフエンディングサービスのポータルサイトを運営する「ライフフォワード株式会社」から成り、葬儀を中心としたライフエンディングサポート事業を展開しています。また、2023年3月から家族葬に特化した新ブランド「ENDING HAUS」の全国展開を開始しました。1994年に葬儀会社として初めて株式を上場（当時の大証新二部）。現在は、全国に約5,000社あるといわれる葬儀会社の中で数少ない東証プライム上場企業グループです。

https://www.san-hd.co.jp/SAN HOLDINGS Heartful Vol.14（2024年8月発行） 発行：燦ホールディングス株式会社 編集：株式会社インテグレートコミュニケーションズ TEL：03 - 5464 -2046 担当：村山（amurayama＠integrate-com.co.jp）                       