ストレスチェックを活かした産業保健活動

特集2015（平成27）年12月に始まったストレスチェック制 度の義 務 化は、すでに8年あまり経 過している。対 象事 業 場では広く浸 透してきているが、さらにストレスチェック制度を普及し効果的なものにしていくために、また、コロナ禍においても継続して効果的に実施するためには課 題も多いように見受けられる。本 特 集では、8年目を迎えるストレスチェック制度を振り返るとともに、今後どのようなメンタルヘルスの課 題が想定され、どのような対 策が求められるのか、産業保 健スタッフが知っておきたい情報を紹介する。

８年目を迎えたストレスチェック制度
特集1の現状と今後の展開
東京大学大学院医学系研究科デジタルメンタルヘルス講座 特任教授・一般財団法人淳風会 理事 川上 憲人

かわかみ のりと ● 岡山県生まれ。岐阜大学医学部卒業、東京大学大学院医学系研究科医学博士課程単位取得済み退学。東京大学医学部助手、岐阜大学医学部助教授、岡山大学医学部教授、東京大学大学院医学系研究科教授を経て2022年から現職。東京大学名誉教授。

1. はじめに査が実施され、3,633件（回収率34.0%）
から回答があった。
この調査では、2020年度のストレスチェック制度の実施率

2014（平成26）年の労働安全衛生法改正により、2015

は、50～299人規模で96.3%、300～999人規模で98.5%、（平成27）年12月１日から施行されたストレスチェック制度

1000人以上規模で98.1%であった。50人未満規模の事業は、本年で８年目を迎える。2021（令和３）
年には、厚生労場では37.8%が実施していた。ただし50人未満規模の事業

働省委託事業「ストレスチェック制度の効果検証に係る調場のうち、単独事業場（大手企業の支社、出張所などでな査等事業」が行われ、ストレスチェック制度の現状と今後

い事業場）に限ると実施率は7.5%と低率であった。

の課題についてとりまとめが行われた

1)、2)。ここでは、こ２．ストレスチェックの受検率、高ストレス者割合の委託事業の検討結果および関連する制度やガイドライ

令和３年度厚生労働省委託事業の事業場調査結果1)、2）

ンの動向を踏まえながら、８年目を迎えたストレスチェッ

では、ストレスチェックの受検率は90％以上100％未満のク制度の現状、課題と今後の展開について述べる。

事業場が半数を占めていた（図１）。高ストレス者の割合は2. ８年目を迎えたストレスチェック

ばらつきがあり、５％未満、５％以上10%未満、10%以上制度の実施状況20%未満の事業場がいずれも４分の１から３分の１を占めていた。高ストレス者のうち面接指導を申し出る者の割合は、１．ストレスチェックの実施率

５％未満の事業場が４分の３を占めていた。
3)

労働安全衛生調査（実態調査） によれば、ストレスチ

３．集団分析と職場環境改善

ェックを実施する事業場の割合は年々増加している。令和

令和３年度厚生労働省委託事業の事業場調査結果1)、2)

３年度厚生労働省委託事業 1)、2) では、ストレスチェック制

では、集団分析については、ストレスチェックを実施した事度に関する取組状況についての実態把握のために、全国の事業場のうち85.0%が集団分析を実施しており、また49.2％

業場 10,698か所に対して令和３年８～９月にアンケート調

が職場環境改善を実施していた。

2 産業保健 21

2023.4

第 112 号

● 特集 ストレスチェックを活かした産業保健活動

3. ストレスチェック制度の効果を意識するようになった（50.2％）が最多であった。しかし、特になしと回答した者も多かった（38.7%）。

では、制度の効果に関する文献は９件あった。２文献では、

4. ストレスチェック制度の課題

事業場側が従業員のメンタルヘルスへの理解・意識向上等

１．ストレスチェック制度の効果的な活用

令和３年度厚生労働省委託事業で実施された文献調査

1)について有用であると感じ、また労働者が医師面接や職場

労働者数50人以上の事業場を中心に、ストレスチェック

環境改善が有用であると感じていると報告していた。５文献制度の実施が着実に進展している。ストレスチェック制度

では、ストレスチェックを利用して労働者の全員面接や職場の効果については、事業場、労働者ともにストレスへの気

環境改善を行うことにより、労働者のストレス反応等が改善

づきやメンタルヘルスへの関心の高まりに効果を感じている

するとの報告があった。

場合が多かった。また、ストレスチェックと関連して職場環
境改善、メンタルヘルス研修、職場の全員面談などを行う

令和３年度厚生労働省委託事業では、事業場向けアンケー

ことで心身の症状が改善したという研究報告もある。

ト調査に加えて、調査に回答した事業場に勤務する労働者
1)、2)

。

しかしながら、ストレスチェック制度をより効果的になる

この労働者調査には2,428件（回収率 22.7%）の回答があようにしてゆく必要がある。集団分析は実施されているもった。事業場調査では、事業場が感じるストレスチェックのの、職場環境改善の実施率は半数程度にとどまってい制度の効果として、社員のメンタルヘルス・セルフケアへのる。産業医や産業看護職などの産業保健専門職が集団分

関心度の高まり（53.1%）、メンタルヘルスに理解ある風土の析結果を活用した職場環境改善を支援できるよう、知識の醸成（27.8%）、職場の雰囲気の改善（23.3%）などが比較的普及や研修がなされることが望まれる。また、令和３年度厚頻度が高かった（図２）。労働者調査では、自身のストレス

生労働省委託事業の調査 1) では、ストレスチェック制度のを選び、これらの労働者にもアンケート調査を実施した

図１．令和 3 年度厚生労働省委託事業「ストレスチェック制度の効果検証に係る調査等事業」の事業場向けアンケート調査におけるストレスチェックの受検率、高ストレス者の割合、高ストレス者のうち面接指導を申し出る者の割合別にみた事業場数の分布（％）▶ストレスチェック受検率▶高ストレス者の割合▶面接指導を申し出る者の割合

20.0%以上
7.7％

80%未満
20.5％

90%以上
100%未満
45.7％

80%以上
90%未満
16.1％

n=3115n=3115の面接指導についても、
n=3115https://www.mhlw.go.jp/content/000917251.pdf

図２．事業場および労働者が感じるストレスチェック制度の効果▶事業場が感じるストレスチェック制度の効果
０％
社員のメンタルヘルスセルフケアへの関心度の高まり20％

40％

メンタルヘルスに理解ある風土の醸成

27.8％

職場の雰囲気の改善

23.3％

メンタルヘルス不調者の減少

16.9％

長時間労働者の減少
社員の満足度の向上
離職者の減少けがや事故の減少▶労働者が感じるストレスチェック制度の効果
60％
53.1％

13.6％
7.7％
4.1％

０％

ストレス解消につながなった

その他

無回答

8.8％

無回答

これを受ける者が少ない
状況にあり、趣旨の十分な説明、プライバシーを守って面接指導を受けられる体制などの工夫により、希望する者が安心して面接指導を受けられる

2.9％

ことが望まれる。

２．小規模事業場での

3.3％
38.7％

特になし

出典：厚生労働省. ストレスチェック制度の効果的な実施と活用に向けて、2022年3月.

第 112 号10.0％

高ストレス状態に
1.4％
気づくで相談でできた会社の利益の向上 0.5％
9.1％

60％
50.2％

高ストレス状態に気づくことができた

2.0％

その他

40％

自身のストレスを意識するようになった

生産性の向上 1.7％

2023.420％

チェックの結果返却がよ地がある。高ストレス者へ
5%未満
76.8％

出典：厚生労働省. ストレスチェック制度の効果的な実施と活用に向けて、2022年3月.

回答していた。ストレス提供できるよう改善の余5%以上10%未満
7.6％

5%以上
10%未満
24.3％

労働者が「特にない」とり有用な情報を労働者に10%以上20%未満
5.0％

5%未満
28.1％
10%以上
20%未満
33.4％

無回答
5.3％

20.0%以上
5.3％

無回答
6.5％

無回答
1.9％
100%
15.7％

効果について、約４割の

1.6％

https://www.mhlw.go.jp/content/000917251.pdf

普及
労働者数50人未満の小規模事業場ではストレ
産業保健 21 3

スチェック制度の実施率が半数以下であった。特に大手企

易調査票は健康経営優良法人（大規模法人部門）申請企業

業に属さない単独小規模事業場では、特に実施率が低の約２割で使用されている。健康経営の中でのワークエンゲ

かった。小規模事業場では、ストレスチェック制度の実施

イジメント向上への取り組みが進む中で、新職業性ストレスに必要となる「実施者」の資格要件を持つ専門職がいない

簡易調査票（80項目版ないし120項目版）のストレスチェッ

ことが多い。令和３年度厚生労働省委託事業で収集されク制度への活用が進み、結果として経営・マネジメントの視た比較的小規模の事業場では、嘱託保健師と内部の衛点からの集団分析や職場環境改善が進む可能性がある。

生管理者が連携してストレスチェック制度を実施した例が2．ストレスチェック制度と労働安全衛生マネジメント

みられた

1)、2)

。産業保健総合支援センター・地域産業保健センター、あるいは地域の労働衛生機関などの専門職を活用することも期待される。

システム
国際的には、職場のメンタルヘルス対策を労働安全衛生
マネジメントシステムに統合しようという流れがある6)。労働

職場環境改善の実施についても、小規模事業場では人安全衛生マネジメントシステムではPDCAを回すことがより数が少ないために部署別の分析ができなかったり、専門家

強調されている。また、仕事による事故と心身両面の健康がいないという課題がある。令和３年度厚生労働省委託

障害の予防を包括的に取り扱う点で、ストレスチェック制度事業により作成された小冊子2) では、厚生労働省のストレとは異なる側面もある。労働安全衛生マネジメントシステム

4)

スチェックQ＆A にあるように人数が少なくても可能な集の考え方の中でストレスチェック制度を効果的に活用する好団分析の方法を採用することが提案されている。同事業で事例の収集やマニュアルの整備が求められる。

収集された好事例には、健康経営アドバイザーが助言して

3．コロナ禍のストレスチェック制度の活用

職場環境改善を進めた事例もあった。地域や同業組合ごと

新型コロナウイルス感染症の流行（コロナ禍）
において、にこうした仕組みを整えたり、好事例を共有することで、小マスクの着用、社会的距離の確保、オンライン会議やテレワ

規模事業場でもストレスチェック制度の普及が進むことがークの活用が進み、働き方や職場の人間関係が変化してい望まれる。

る。変化の１つに、ストレスについて上司や同僚に相談でき

5. ストレスチェック制度の展開る者の割合が減少したことがある（労働安全衛生調査、コ

１．ストレスチェック制度と健康経営

3)
３年）
と低下）
。メンタルヘルス不調により連続１ヶ月以上

ロナ禍前72％（平成30年）から67%（令和２年）、69%（令和

生産年齢人口の減少、人手不足の中で、人材確保や生休業した者の割合も0.4%（平成30年、令和２年）
から0.5％

産性向上を目標として健康経営に取り組む企業が増加して（令和３年）と増加傾向にある3)。ストレスチェック制度は、

いる5) 。健康経営銘柄選定基準及び健康経営優良法人認

コロナ禍での働き方の変化とそれが労働者の精神健康に定要件（大規模法人部門）や健康経営優良法人認定要件

与える影響を事業場ごとに把握し、必要な対策を講じる上（中小規模法人部門）では、50人未満の事業場におけるスでも活用できると考えられる。

トレスチェックの実施が評価項目の１つとしてあげられてい参考文献
１） みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社. 令和３年度厚生労働省委託
事 業「ストレスチェック制 度の 効 果 検 証に係る調 査 等 事 業 」報 告 書、
2022. https://www.mhlw.go.jp/content/000951471.pdf（最終アクセス日 2023年1月１5日）
2） 厚生 労 働 省. ストレスチェック制 度の 効 果 的な実 施と活 用に向けて.
2022年3月. https://www.mhlw.go.jp/content/000917251.pdf（最終アクセス日 2023年1月１5日）
3） 厚生労働省. 平成28、29、30年、令和２、3年労働安全衛生調査（実態調査）.
4） 厚生労働省. ストレスチェック制度関係Q&A（2021年2月改定).
https://www.mhlw.go.jp/content/000536414.pdf（最終アクセス日 2023年1月１5日）
5） 経済産業省. 健康経営. https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_
service/healthcare/kenko_keiei.html
6） International Organization for Standardization. ISO45003:2021
Occupational health and safety management—Psychologicalhealth and safety at work—Guidelines for managing psychosocial
risks, 2021. https://www.iso.org/standard/64283.html（最終アクセス日 2023年1月１5日）

る。また、健康経営度調査（大規模法人部門）や健康経営
優良法人（中小規模法人部門）認定申請書には、集団分析の実施についても質問がある。健康経営に取り組む企業が増えることで、ストレスチェック制度や職場環境改善が普及する可能性があると期待される。
また、健康経営度調査では、事業場としての集団分析結果を回答するようになっているが、2023年版からはワークエンゲ
イジメントについて新職業性ストレス簡易調査票の項目から
その平均を回答させるようになっている。新職業性ストレス簡
4 産業保健 21

2023.4

第 112 号

● 特集 ストレスチェックを活かした産業保健活動

特集 2

嘱託産業医活動と研究調査から見えてきた中小企業におけるストレス
チェックの課題とその解決への取 組み
一般財団法人京都工場保健会理事

森口 次郎

もりぐち じろう ● 1992年産業医科大学医学部卒業。1995年京都工場保健会医長、2017年より現職。博士（医学）、労働衛生コンサルタント（保健衛生）、日本産業衛生学会指導医、社会医学系指導医、日本産業衛生学会理事、京都府医師会理事（産業保健担当）、産業医科大学産業衛生教授。

1. 中小企業におけるストレスチェック
課題れる。ここでは調査研究における小規模事業場の職場環
境改善活動の経験を紹介する。筆者らは、厚生労働省労働安全衛生総合研究事業「事業場におけるメンタルヘル

小規模事業場では、過労死事例の半数以上が発生する

ス対策を促進させるリスクアセスメント手法の研究」（研など 1) 、メンタルヘルスにかかわる健康課題のインパクトが5)
究代表者：川上憲人）に参加し、平成26、27年に中小大きい。しかし、人的・資金的・時間的な制約が大きく、産企業で職場ドック6 ) に類する職場環境改善活動を試行

業保健サービスが十分に行き届いていない状況である2 ) 。

した。職場ドックは職場単位に労働者参加型で実施す

メンタルヘルス対策の取組みの事業場規模別集計では、ることを特徴とする活動である（図1）。

いずれの取組みも10 -29人規模の事業場で最も進んでおら研究に参加した６事業場のなかで最も規模が小さかっ

ず、事業場外機関の活用も小規模ほど低率である3 ) 。ストレ

たA事業場（従業員８名）は、改善目標に「道具置き場のスチェックは５割を超える小規模事業場で実施されているが、整理」を掲げ、短期間で工具の整頓と工具掛けの作成を担当者が選任できていないこと、プライバシーの配慮等の実

実施し
（図２）
、社員たちから「全員参加で達成感が得られ務上の煩雑さや費用負担が課題としてあげられている4 ) 。スト

た。大変満足。
」との感想が提出された。A事業場でスムー

レスチェック実施事業場のうち集団分析の実施は７割程ズに展開した理由として、グループワークの進行や改善

度だが活用は十分でない 3 ) 。本稿では、京都工場保健会

図１. 職場ドックの職場単位活動手順（当会）における嘱託産業医としての活動、筆者が関与

個人ワーク

自職場の良い点・改善点の確認

関わる知見などを紹介する。

グループワーク

自職場の良い点・改善点の共有

2. 従業員８名の事業場での職場

職場単位の
合意と実施

改善計画の作成と実施

各職場報告とフォローアップ

成果の報告と周知した研究などで得た中小企業におけるストレスチェックに

環境改善（職場ドック）の経験

当会の嘱託産業医や心理職は様々な事業場の産業精
神保 健 活動に関与して吉川徹氏の図を一部改変

図２. A事業場での職場環境改善結果報告から抜粋

いるが、労働 者50人 未

改善前

満の事業場のストレスチ

改善後

ェック集団分析を利用した職場環境改善の取組
みへの関与は、簡単な改善前後の写真

助言以外ほとんど経 験
したことがなく前述した厳しい現 実がうかがわ2023.4

第 112 号

産業保健 21 5目標の実施の後押しなどの産業保健職の支援、社長と図３．手軽な取組みをまとめた好事例集（抜粋）

中心的社員の改善の意義の理解、参加型の取 組みによる従業員の当事者意識の向上などが考えられた。島津らは職 場改善を成 功させる６つのポイントのなかで「スモールステップ 方 式により、 実 施可能な活 動から積み上げていく対 策 」を推 奨しており7 ）、現実的で簡単な目標設定もA事業場での成功の一因と考えられた。
また、普段は社員の情報交換が朝礼などでの簡単なものにとどまるためか、社員から「グループ討議での自由な
意見交 換そのものが有意義だった」などの声も寄 せられた。A事業場は２年連続で研究の一環で職場環境改
善活動に取り組んだ。２年目の改善計画は「改善計画:ス
キルアップ、資格取得の支援」を掲げ、活動後に「技能の図４．集団分析活用推進のためのリーフレット（抜粋）

活用」指標の改善傾向を認めるとともに、社員の負担
感は初年度ほど悪化せず、継続の重要性を実感した8）。

3. 小規模事業場の手軽な取組みと集団分析活用の推進のためのツール作成

前述した通り、小規 模事業 場の職 場環 境改善活動
はまだ低調であり、活性化を目指す取組みが必要である。筆者らは令和２年度に労災疾 病臨 床研究 事業費
補助金研究の一部として、小規模事業場のメンタルヘル
ス対策や職場環境改善の経験などの収集を目的として、
小規模事業場11事業場の担当者にインタビュー調査を実施した9）。メンタルヘルス向上のための取組みとして、コ
ミュニケーションに関わる手軽な取組みが共通して見らまとめた小規模事業場の経営者や担当者の啓発資料をれ、具体的にはあいさつ励行、管理職からの積極的な作成し（図３）、今後、周知を図る予定である。また、手声かけ、食事会や旅行などの取組みが多くみられた。そ軽な取組みの次のステップとしてストレスチェックの集団の一方でストレスチェックに関連した取組み、メンタルヘ

分析を用いた職場環境改善が想定されるため、その活用

ルス研修などは一部にとどまった。職場環境改善に取り促進のためのリーフレットを合わせて作成した。小規模組んでいる事業場は社長が打ち出している会社全体の事業場の経営者が手に取り、読み進めやすくする工夫と取組みの一部に落とし込むことで、社員に興味を持ってして、経営者と外部機関心理職のソーシャルネットワー

もらえるように工夫するとともに担当者に無理がかからな

キングサービスにおける会話調の体裁をとった。内容は、

いように配慮されていた。これらの結果を参考に同研究「集団分析の実施準備に関する情報」、「仕事のストレス

では、「手軽な取組みをまとめた好事例集」として、「あい判定図の読み方」、「職場環境改善対策を検討する架空

さつ」、「声かけ」、「面談」、「朝礼・昼礼・夕礼」、
「交流

事例」、
「職場環境改善に関する情報資料」の四部構成

を深める取組み」、「情報の共有」、「緊急対応のしくみ」、

とした
（図４）
。これら２つのツールは、同研究のウェブサ「柔軟な働き方」、「設備・施設」、「ストレスチェック」、「相イトで閲覧、利用することができる10）。ストレスチェックを談の仕組み」の11項目を取り上げ、要点と効果を簡潔に基本から知りたい方は関連リンク集、特に「ストレスチェッ

6 産業保健 21

2023.4

第 112 号

● 特集 ストレスチェックを活かした産業保健活動

ク制度導入ガイド」を一読することをお勧めする。

れているが 13 ) 、筆者は精神科の高度な知識を持たない

また、本研究とAMED（課 題 番号JP21de0107006）

一般的な産業医にも面接指導は可能と考えている。一の支援を受けて、職場ドックでこれまで必要だった集合

例として、小規 模事業 場から単発で高ストレス者の面のグループワークがなくてもウェブサイトなどを使って取接指導を依頼される際に心がけていることを紹介する。

組みを進められる「リモート版職場ドック」が作成され筆者は必ず依頼元の事業場を訪問し、まず働いているている。ストレスチェックから離れるが、小規模事業場

職場を巡視し、上長や人事労務担当者から当該労働者のメンタルヘルス向上に役立てるため、経営者が「職場において推察されるストレス要因や参考になるこれまで

環境や自身の健康」を評価したり、「会社のこころの健康の経過などを聴取したうえで、労働者の面接を行うことづくり」、「不調者発生時の対応」などを学んだりする内容にしている。面接指導後の意見書は本人の了解を得てや、労働者が「セルフケア」に取り組んだりする５つの上長や人事労務担当者に同席してもらい、意見交換しツールが作成された。このような支援ツールが中小企業ながら記入することを基本としている。これにより、バの産業保健向上に重要であることが指摘されており2 ）、ランスが取れ、かつ踏み込んだ意見を書くことができる。

いずれも無料で利用できるので、ぜひ気になるツールを

本稿で面接技法の詳細を述べることはできないが、事11）

クリックしていただきたい 。

業場に足を運び、出来る限り多くの関係者から情報や

4. 小規模事業場における健康情報

意見を得ることの重要性を強調しておきたい。

保護の心がけ6. 最 後 にメンタルヘルス情報の保護と活用を両立するため、事中小企 業に関わる嘱 託 産 業医として心がけているこ

業者は労働者が「安心して情報を伝えられる条件」を整と、調査研究から明らかになった中小企 業のストレス

備し、労使の信頼関係を醸 成する必要がある12 ）。本調

チェックの課題とその解決への取組みを紹介した。本稿

査では、小規模事業場の担当者と小規模事業場に関が関係者の今後の取組みの参考になれば幸いである。

わった経 験のある産 業保 健 職へのインタビューで、プライバシー保護に関する取組みを聴取した。担当者は、
面接指導の実施が同僚に分からないようにしたり、職場環境改善のためのグループワークなどでの発言はその場限りで口外しないよう注意喚 起したりする工夫が確認された。産業保健職は、ストレスチェックのシステム化
による個人情報 保護、面接指導と健康相談の使い分けによる高ストレス者の受け皿の拡大、全員面談を行い個人と組 織の健康向上に利用、人間関係の問題を適切に解決するため産 業医が職 場環 境改善活動へ積極的に参加などを心がけていた。このような小規模事
業場の先行事例を広く共有していきたいと考えている。

5. 小規模事業場での単発の面接指導の際の心がけ

ストレスチェック後の対応として高ストレス者の面接指導も重要である。嘱託産業医は面接指導などメンタ
ルヘルス対応に不安を抱える場合があることが報告さ2023.4

第 112 号

参考文献
1 ） Takahashi M. Sociomedical problems of overwork-related deathsand disorders in Japan. J Occup Health.2019 61: 269 -277.
2） 日本産業衛生学会 政策法制度委員会 中小企業安全衛生研究会 中小企業・小規模事業場で働く人々の健康と安全を守るために行政、関係各機関、各専門職に向けての提言 産衛誌 2017 59（6）: A108 -124.
3） 労働安全衛生調査（実態調査）結果の概要（令和3年）
4） 堤明純. ストレスチェック制度の実施状況とその効果：システマティック
レビュー . 産業医学レビュー . 2019 32: 65 - 82.
5） 川上憲人（主任研究者）. 厚生労働省厚生労働科学研究費補助金労働安
全衛生総合研究事業 事業場におけるメンタルヘルス対策を促進させるリ
スクアセスメント手法の研究 平成26年度総括・分担研究報告書. 2015.
6） 吉川徹. 職場ストレス対策における「職場ドック」の意義と特徴. 労働の科
学 2014; 69（10）: 580-585.
7） 島津明人. 職場改善活動の進め方の留意点は？. 産業精神保健 2014
22: 55-57.
8） 黒木仁美，森口次郎，内田陽之ら. 従業員８名の小規模零細企業における参加型職場環境改善モデル事業の2年間の取り組み 産業衛生学雑誌.
2020 62（6）: 249-260
9） 堤明純（主任研究者）. 令和２-４年度労災疾病臨床研究事業費補助金事
業研究「小規模零細事業場の構成員に必要な支援を効率的に提供するツールと仕組みを通してメンタルヘルス対策を浸透させることを目指す実装研究（200401-01）令和３年度総括・分担研究報告書. 2022.
10）北里大学 小さな会 社のためのこころの 健 康づくりお役 立ちツール
お役立ち情報https://www.med.kitasato-u.ac.jp/lab/publichealth/u_tool/info.html
11）北里大学 小さな会社のためのこころの健康づくりお役立ちツール こころの健康づくりに役立つ５つのツール
https://www.med.kitasato-u.ac.jp/lab/publichealth/u_tool/index.html
12）三柴丈典. 労働者のメンタルヘルス情報と法-情報取扱い前提条件整備義
務の構想. 京都. 法律文化社 2018 1-21. 286-287. 290-294.
13）MORIGUCHI J, SAKURAGI S, KITAGAWA K et al.
Comparative study on the activities of part-time occupational
physicians in Japan between 20 08 and 2016: effects of thestress-check program. Industrial Health 2020 58: 287–301.

産業保健 21 7

特集 3“afterコロナ”を見据えたストレス
チェック結果活用のポイント
こころの耳運営事務局長

いわみ

石見 忠士

ただし ● 2008年東京産業保健総合支援センターの「メンタルヘルス対策促進員」として活動。2011年より現職。厚生労働省委託事業「こころの耳」サイトの運営責任者として、全国の良好事例を自ら取材。厚生労働省「テレワークに対応したメンタルヘルス対策に関する調査等事業」検討委員。主な著書に『日本で一番やさしい職場のストレスチェック制度の参考書 』。

新型コロナウイルス感染症に関して、今年（2023年）の化などがみられてきた。そして、現在、働き方の選択 肢

５月８日に、２類感染症から５類感染症に移行することのひとつとしてテレワークを選べる企業は多くなっておが決定された。2020年１月からはじまったコロナ禍も３り、このような多様な働き方は今後のスタンダードになっ

年経 過し、いよいよ“withコロナ”から“afterコロナ”にていくものと考えられる。2022年３月公表の厚生労働省
1）「テレワークにおけるメンタルヘルス対策のための手引き」

社会転換していく動きにある。
今回は、“afterコロナ”を踏まえて、2023年４月以降の職場のメンタルヘルス対策に主眼を置き、そのためにストレスチェック結果をどのように有効活用していくかにでは、テレワークによるメンタルヘルスへの影響とその対応策について紹介しているので、参考ください。
２つ目は「孤独感を要因とした自殺者の増加」である。

ついて考えてみたい。

厚生労働省「令和４年版自殺対策白書」および警察庁

1.“afterコロナ”における今後の動向の自殺 統 計によると、コロナ前の2019年と比 較して、

まずは、この３年間のコロナ禍の状況を踏まえたうえ

は男性、特に中高年の増加がみられる。自殺に至ったで、今後の動向に関して、大きく２つのポイントでまとめ

経 緯としては、様々な要因があるが、白書では、孤 独てみる。１つ目は「テレワーク勤務の浸透」である。2020

感が自殺につながっていることを示している。また、月年２月の「全学校一斉休校 」、そして、2020年４～５月の別にみると、例年よりも急増している月がみられるが、最初の「緊急事態宣言」。この期間、新型コロナは、ま多くは、著名人の自殺報 道のあと、同じ年代・性別のだ未知なるウイルスであったため、行動制限を行うこと

自殺者が増えているといった傾向がある。報 道を受けが、有効な感染予防とされていた。これら国の方針はて、踏みとどまっていた最後の一歩が出てしまったと考急遽、決まったこともあり、労働者にとっては「平日日中えると非常に残念である。職場におけるメンタルヘルス

も自宅で子守りをしなければならない」、「会社に出社す

対策においても、このような報 道があった際には、同ることができない」なかで、自宅で仕事をするテレワーク

年代の労働者へのフォローが必要であるとともに、「孤を強制的に行うことになった。その後、感染者数の増減

独」というキーワードで、労働者それぞれの状況をとらにあわせて、出社制限と緩和、そしてテレワークの多様え直してみることも大事である。ちなみに、Googleトレ

2020年は女性および20代以下の若者の増加、2022年

図１．Googleトレンド「キーワード：自殺、ストレス、テレワーク」（2019年～2022年）
100

75
自殺
ストレス

50

テレワーク
25

平均

（2019年）
５月

8 産業保健 21（2020年）２月 ４月 ５月 ７月 ９月（2021年）
１月

0６月

12月
（2022年）
５月

2023.4

第 112 号

● 特集 ストレスチェックを活かした産業保健活動

ンド（Googleキーワード検索数の週ごとの増減指標）に者本人が感じているかどうかは、ストレスの緩衝要因とよると、コロナ禍前の2019年からの４年間（2019年～

して大事である。コロナ禍でテレワークが続くと、直接

2022年）では、「自殺」の検索数は自殺報道後に短期的会って支援することができないもどかしさもあり、互いに急増している。また、「テレワーク」は、先述の通り、に支援できているとは感じられない状況であった。だか

新型コロナによる緊急事態宣言などの行動制限時の影

らこそ、これまでよりも日頃からの部下・同僚の様子の響が強く現れている。対して、「ストレス」は、この４年間、確認、気づきと声がけを多く行うことが大事である。そ

特に大きな増減はみられない。業種や職場の状況によっして、「家族・友人からのサポート」も、仕事以外のつきては、コロナ禍でストレスを感じる人が多くなったというあいのなかで、気軽に雑談できる仲間がいると感じるこ部門も確かにみられる。しかしながら、社会全体の関とは、孤独感の解消にもつながる。

心事としては、コロナ禍でストレスを感じる人が多くなっ

最後に、「A.仕事のストレス要因」に関しては、今後、たという訳ではない点を押さえておきたい（図１）。むし「心理的な仕事の負担（量）」が大きくなるものと想定さろ、今後、“afterコロナ”による仕事量の増加などで、スれる。もちろん、過 重労働レベルにまで至ってはならトレスを感じる人が増えるのではないかと感じている。

ないが、一定レベルの仕事量の増加においては、先述

2. ストレスチェック個人結果で着目すべき項目の「上司からのサポート」や「同僚からのサポート」の緩ストレスチェック指 針において使 用推 奨されている“afterコロナ”においては急激な働き方の変化を意識す「職 業性ストレス簡易調査 票（57項目版）」では、個人ることも大事ある。
「技能の活用度」、「仕事の適性度」、

結果レポートにて、「A.仕事のストレス要因」が９尺 度、「働きがい」の３点は、現状に合っているかどうか、リス「B.心身のストレス反応」が６尺度、「C.周囲のサポート」

キリング等にてさらなるスキルアップを必要としているが４尺 度にて、それぞれ５段階で示される。“afterコ

か、今一度、自分自身のキャリアを見直すきっかけにロナ”を踏まえて、個人結果レポートにおいて着目すべなるものと考えられる。

き項目をみていきたい。

3. 職場環境改善活動の工夫

まず、「B.心身のストレス反応」の「抑うつ感」、「不安

衝要因がうまく機能することで、労働者本人のストレス負荷の軽減につながるような対策が必要である。また、

感」は、調査研究結果においても、ストレス程 度が最実施から８年目となったなかで、ストレスチェックの集も高い段階でみられる症状と示されており、注意が必団分析結果を踏まえた職場環境改善活動も、幅広くか要である。
「不安感」の要因としては、孤 独感から起こつ様々な取組みが行われている。特に、この３年間のコ

ることもあるので、不安の素が何かを実施者等によるロナ禍においては、それぞれ模索しながらも無理のない

個人面談時などに確 認してみることも大事である。さ範囲で、適応しつつ手法を改善し実践されている。従業らに、「身 体 愁 訴」は、11個の質問項目から身 体の症

員参加型職場環境改善のワークショップを、すべてオン状について質問しているが、特に、「27. 食欲がない」、

ライン会議で行ってみたり、メンタルヘルス研修を動画撮「29. よく眠れない」の 食事と睡 眠 の状 況 確 認は、う影し、社内のイントラネット上でいつでも見られるように

つ病の未然防止の観点から必要である。そして、「22.

してみたりといった工夫がみられる。これらの取組みは、首筋や肩がこる」、「23. 腰が痛い」、「24. 目が疲れる」

こころの耳サイトの「 職 場のメンタルヘルス対 策の取 組などは、テレワークが続くことで運 動不足や自宅での事例」２）にて多く掲載しているので、ぜひ参考ください。

机や椅子が仕事向きではないといったことから影 響が出ているのではないかといったことを知ることができる。
次に、「C.周囲のサポート」において、「上司からのサポート」や「同僚からのサポート」が得られていると、労働2023.4

第 112 号

参考文献
１） 厚生労 働省「テレワークにおけるメンタルヘルス対策のための手引き」
2022年3月
https://www.mhlw.go.jp/content/000917259.pdf
２）厚生労働省こころの耳サイト「職場のメンタルヘルス対策の取組事例」
https://kokoro.mhlw.go.jp/case/company/

産業保健 21 9

ストレスチェックの結果を的確に特集 4
読み取り社 員 第一の職 場環 境
企業事例
実現に活かす協栄金属工業株式会社
2015年の労働安全衛生法の改正により、従業員が50急車を呼んでいたほど安全衛生が徹 底できていない状

人以上いる事業場に毎年１回以上のストレスチェックが態でした。そこで社員の安全と健康を守るために、少しず義務付けられてから８年目となった。この間、社内制度とつ施策を行っていきました 」。現在の安全衛生委員会はして定着し、社員のメンタル不調を未然に防止するなど

産業医を含めて12名の構成となり、基本方針である「安活用できている企業がある一方、ともすれば形だけの実全はすべてに優先する」のもと、毎年、安全衛生計画を立施となり、ストレスチェックが十分に活かしきれていないて、さまざまな活動を行っているという。月１回の安全衛ケースも多い。

生巡視や産業医の面談をベースに、粉じん作業の環境

そこで、ストレスチェック結果を的確に読み取り、社員測定や局所排気装置の定期自主検 査といった職 場環

第一の職場環境を実現することで高ストレス者を低減さ境のチェックを行い、定期健康診断だけでなく有機溶剤

せ、島根県で唯一、健康経営優良法人（ブライト500）に

健康診断など特殊健康診断も積極的に実施している。

２年連続で認定されるなど数々の実績を積み重ねてい

そして、小山さんが特に力を入れているのがストレスる協栄金属工業株式会社の小山久 紀社長に、ストレスチェックを活用したメンタルヘルス対策だ。そのためのハチェックの活用法についてお話を伺った。

ラスメント相談窓口とメンタルヘルス相談窓口を設置し、

1. 安全はすべてに優先する、を基本方針とする

相談があればいつでも対応できる体制を整え、産業医や島根県雲南市に本社がある同社は、もともと過疎地域の雇用を守るために設立された会社であり、地域との結びつきが強いという。

協会けんぽの保健指導なども受けられるよう、社外との連携体制も構築している。

2. 社員同士の“気づき”が重要
同社ではストレスチェックを毎 年 実 施しているが、「社名である協栄の「協」は３つの力を足すと書きま2017年には高ストレス者が全体の20.0％と高い割合です。この３つの力とは株主、地域、社員のことです。大阪

存在していた。これを要因別に分析してみると、特に数から誘致した企業が創業わずか８か月で倒産したあと値が悪かったのが身体的負担度と職場環境であることを受けて、自分たちの手で工場を動かそうという声がが分かった。その対 策としてまず行ったのが設備投資地元で沸き上がり、“故 郷に灯った火を消すな”を合言だったという。

葉に町ぐるみで再建に取り組んだのが淵源となってい「要は労働がきついのと、騒音、照明、温 度、換気なます」と小山さん。その後再建した事業は順調に伸びてど、作業環境を良くする必要があると分かりましたので、きたが、バブル経済崩壊やリーマンショックなど景気のいろいろな対策をしました。例えば５か年計画で工場の荒 波に揉まれ 、事業内容は次第に悪化していった。そ屋根に遮熱塗装を施して暑さ対策をしたり、冷暖房装置

んな2010年、社長に就任したのが小山さんだ。

を増設したり、工場内に103基あった水銀灯の放射熱が「事業面も良い状態ではありませんでしたが、当時は小型の電気ストーブと同じくらいあるということで、全部長期入院を伴う労働災害が３年連続で起こり、頻繁に救LED照明に変えるなど、打てる手はできる限り打ってき10 産業保健 212023.4

第 112 号

● 特集 ストレスチェックを活かした産業保健活動ました」と小山さん。その結果は明白で、右の図はサーモ

図．工場屋根のサーモグラフィー画像

グラフィーによる工場の屋根画像だが、左側のBeforeが濃いのに対して、右側のAfterが淡く、かなりの冷却効果があることが分かる。また、LED照明への転換では暑さ対策だけでなく工場内がとても明るくなるなど副次的な効果も生んでいる。その他にも衛生的なトイレ、綺麗な休憩室への改装やエアコン付きの喫煙室を設置して受動喫煙防止対策を施すなど、実に多彩な施策を行ってきた。
「私が社長になって12年ですが、トータルで４億5,500
万円の設備投資をしてきました。これには職場環境改善
だけでなく、機械の更新費用なども入っていますが、これだけ大きな予算を注ぎ込んだ目的はまさに、社員の身体（左）Before 濃く、50℃を超えているところもあり高温（右）After 淡く、30℃台で低温的負担の低減と職場環境の改善にあるのです」と小山

別教育などです」と小山さん。そして現在はこうした経営さんは強調する。

者の思いが伝わり、社員の行動も変わってきたという。

このような取り組みを続けた結果、同社の高ストレス

例えば社 員からの提案による職 場の美 化活動を実 施者は2019年度は12.0％、2020年度は6.2％と、年々減少

し、全員で職場の草取りを行ったり、工場内の３S活動していった。

の一環として床のペンキ塗りをしたり、朝早く出社して

3. 社員の働きがいを創出するのが清掃をするなど“社員発”で働きがいを見出す活動が盛経営者の使命んになったのだ。
こうして、ストレスチェックの結果を活用する一方、

しかし、2020年までは順調に減っていた高ストレス者

大切なのは社員同士の“気づき”だと小山さんは言う。

だが、近年はまた増加傾向にあるという。この原因につ「我々経営者の目線だけでは、なかなか社員の精神面

いて小山さんは「売上に連動して仕事量も増えるせいかに気づくことができません。そのためには常に社員の傍なと思いましたが、少し違っているようです。例えば職場にいるリーダーや職長などがそれぞれの立場で意見交換

での対人関係が大幅に改善された結果、仕事の量的負

し、『ちょっと様子がおかしいな』という社員を見つけた

担、質的負担、コントロールという項目は良くなっているらすぐに声をかけて手遅れになる前に対処するようにしのです。一方で、働きがいという項目が下がっています。

ています」と小山さん。

つまり、ある程度仕事が忙しくて、ちょっとだけコントロ「綺麗ごとではなく、会社で一番大事な存在は“人”なんールができないような状況の方が働きがいが生まれるよです。いかにして社員の小さな変化に気づき、やりがいをうに思います」と、分析している。

高めていくのか、社員第一の職場環境をつくっていくの

そこで、小山さんは仕事を忙しくして働きがいを生むという方向ではなく、次のステージに上がるための研修

か、が経営者の大事な使命だと思います」と力強く断言している。

などを実施して社員にステップアップしてもらう、というアプローチに着手している。
「近年はコロナ禍で公的機関などでは、さまざまな研修が実施できない状況になっていましたので、これからは講師を会社内にお招きして研 修しようと考えています。例えば溶接や研削砥石の講習、産業用ロボットの特2023.4

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会社概要
協栄金属工業株式会社
事業内容：金属製品製造全般、精密薄物板金加工、パイプ加工・組立、自社製品の製造販売
設立：1972年２月
従 業 員：76人（2022年12月１日現在）
本社所在地：島根県雲南市

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