特集 3
寄稿

特仕事と長期介護の狭間で揺れ動く心介護離職問題を考える集

中村寿美子（株式会社ニュー・ライフ・フロンティア有料老人ホーム・介護情報館

１. 企業における職場での介護相談企業に出向いて社員の介護相談を受けるようになって10年になります。ある大手広告

館長）

分が暮らす地域と両親が暮らす地域では利用したサービスにかかる費用も違ってきます。

代理店の人事部の方から声がかかりました。

もし、実家で一人暮らしの老親であれば、「人事部の相談室に介護に関する相談が増え介護保険のサービスを利用するだけでは生てきたが、介護のことに不案内で対応ができ活が成り立たなくて、保険外の自費サービスていない。月に一度でいいから出張してきてを利用せざるを得なくなることもあります。

当社の会 議 室で 相 談を受けてもらえない各自が自費で各種サービスを利用しますが、か？」とのことでした。

それを「横出しサービス」といいます。

その後、大手商社でも社内で介護相談をまた、介護度が進みサービスを利用する受けられるようにしたいと、出張介護相談が時間が増えれば、１か月の利用限度額を超始まりました。

えてしまいます。その超えた分は1割負担で当初は「母をデイサービスとやらに行かせたいが、どうやったら利用できるのですか？」はなくて全額自己負担になりますが、それを「上乗せサービス」といいます。という素朴な相談が多かったように思いま

介護保険のサービスには「訪問系サービす。まだ介護保険のサービス内容と利用方ス」と「通所系サービス」、そして「地域密法が浸透していない時期でした。

着型サービス」「その他のサービス」がありますが、サービスをどう組み合わせるか、そ（１）介護保険制度とはれは担当のケアマネジャーの腕の見せ所に2000年に施行された介護保険制度は同居なります。

家族がいるという大前提で創られた制度で、企業での介護相談には専門用語の説明も3年毎に法改正が行われ、保険料もサービス必要で、一人の相談時間枠を90分としてい内容も変わります。介護保険の特徴は「選ますが、あっという間に時間が過ぎてしまい択と契約」なのですが、サービス内容を知らます。

なければ自分が利用したいサービスを選ぶこともできません。最初の法改正で新しく創設された「地域密着型介護サービス」もサー

人事部の担当者から社員全員にメールでビス内容によっては「制度ありきでサービス相談日の案内が流れます。相談は予約制で無し」という不備もあり、全国では地域によ先着順になります。相談の申し込みは、当社

る介護サービスに大きな差がでています。

「有料老人ホーム・介護情報館」にメールあ

本来、介護保険のサービスは、サービス

DIO 2015, 3

２. 相談の流れ

るいは電話で連絡がきます。

ごとに報酬単価が公定価格で決められてい相談は先方の会社内の会議室で行われまますが、そこに各種の加算があるために、自すので、相談内容は他者にはもれません。

― 12 ―

相談後も、一人ひとりの社員名も相談内容も業務に集中できない。今後、母の認知症は人事部には伝えません。ただし、相談者のどうなっていくのでしょうか？」所属と肩書きだけを記載していただきますの以上は女性社員の相談内容です。母は日で、どの部署で相談が何件あったという実中独居になっているのですが、認知症状が数だけを人事部に報告します。

進行していてそのままにしておけない。でも、その後、相談内容の主旨を短くまとめて報どうすれば良いのか、その解決策を見いだ

告しますが、あくまでも相談者のプライバせないのです。殆どの社員が祖母や祖父とシーは守っています。の同居の経験がないので、人が老いるという現象を知らないまま今日までに至っていま（１）最近の相談の傾向す。

一人の社員が最初は実母の相談、その後一人暮らしになった父の相談というように何（２）家族旅行から父の認知症が発覚して人年か後に再相談となるケースがあります。ま生観が変わってしまったケース

た、一度の相談で、実母と義母と両方の相「年末年始の長期休暇に実家の両親を招待談という事例もあり、時間切れになることもして、久しぶりに温泉旅館で皆のんびりする少なくありません。

ことになった。旅館について、夕餉のご馳走

基本的には会議室での相談なのですが、をいただきながら話に花が咲いていた。父親

急いでいる場合には、当社の事務所に来館がトイレに行き、その後、しばらく戻ってこしていただき相談を受けています。

ない。不思議に思ってトイレに迎えに行くがさらに、赴任先の海外からメール相談もあ姿は見えず、旅館内を探したところ、ロビーります。メールでのやりとりで情報や注意事のお土産の前でウロウロしていた。父に声を項をお伝えし、一時帰国の際に見学や話しかけたが、その時の顔つきがいつもの父親合いをされて希望する方向に落ち着かれるの顔ではなかった。そして、「自宅に帰りたという流れになります。

い！今すぐに帰りたい！」とわめきだし、そ90分の間には、涙を流しながら実情を話され、最後にはホッとした表情になります。

れは幼児が泣きじゃくる姿そのもので、すごくショックだった。

多くの相談者が、今まで抱えていた胸のつ家族全員で言い含めて、その晩は旅館にかえを吐き出すことができて、今後もいつで泊まったが、殆ど一睡もできず、何がどうなっも相談できるということが分かり、最後は笑たのか？考えても考えても理解できない。翌

顔でお帰りになります。

日、朝食を食べて、すぐに帰ることになり、せっかくの休暇も台無しとなりました。そこ

３. 相談事例よりから父の介護が始まったんです。
」と、せつ（１）認知症の症状がでている母親の対応にせつと語る様子からは、誰にも話せない、でついても誰かに分かってもらいたい、この事実を自「あきらかに認知症だと家族は分かってい分はどう受け止めたらよいのだろうかと、毎るが、それを本人に伝えていない。どうやっ日、悶々と暮らしていたことを裏付けるかのて介護サービスを利用させたらよいでしょう

ように暗い表情が印象的でした。

か？」

これは男性社員の相談ですが、今まで50「認知症を告知していないので、介護保険年近く生きてきて、殆どのことは自力で解決の認定を受けていない。介護サービスを受できていたが、ここにきて父親の介護でこんけさせたいので介護保険の申請をしたいけな目に合うとは思いもしなかった。人生にはど、何と言って母を病院に連れて行ったらよどうにもならないことがあるということが父いでしょうか？」の病気によって、つくづく思い知らされたと「毎週末に実家に行くが、ゴミ屋敷状態で言います。

冷蔵庫の中は腐った食品だらけになっている。娘の自分が片づけようとすると怒り出す。
どうしたら母を説得できるでしょうか？」「仕事中に数分おきに携帯が鳴る。それで、（３）オシャレだった母が別人のようになりショックを受けたケース
長く一人暮らしをしている母と毎月一緒に― 13 ―DIO 2015, 3食事をしているというKさんは、ある日、いになります。

つものように待ち合わせ場所に行きました。

介護が必要な両親の年齢は75歳から100歳

いつもは先にきているお母さんが見当たりまと幅広くなっています。90歳を過ぎるころかせん。あまり遅いので電話をかけると何と隣ら親の我儘が出てきます。の駅で待っているというのです。それで、急いで隣駅に行くとお母さんは改札口に立っ（１）長寿親の毒親化とはていましたが、いつものお母さんではありま「実家に帰ると母親は長男の自分に「会社せん。あのおしゃれなお母さんが、着ているを辞めて帰っておいで！」と無理難題を吹っ

洋服も汚れていて、靴もボロ靴を履いていまかけてきて、良い返事をしないとお茶わんやす。持っているバッグも布袋です。どうしたお皿が飛んでくるので、座布団でよけるんでのかと驚きましたが、近くのお寿司屋さんです。
」という人。

一緒に食事をしました。

「遠距離介護で実家に行くのは月1回なのその時の話し方がいつもと違います。同じで、行けば2，3日泊まって食事の世話だけことを何回も繰り返し、顔の表情も変です。

でなく、夜具の手入れなど、生活に困らない

その日は食事だけで別れましたが、とても心ようにしてあげるのに、母からは感謝の言葉配でしたので、マンションでの一人暮らしかもなくて、帰る日になると「離婚して孫連れら自宅近くの高齢者用の賃貸住宅に引っ越て戻ってきてくれない！」と無茶なことを言しをさせたいとの相談です。見守りの職員がい出すんです。
」と話す人。

いる住宅に移り、部屋が狭いとブツブツ文句を言っていたお母さんでしたが、朝に晩にと家族が代わる代わる様子を見に行き、落ちどうやら、長寿親が毒親化しているようです。
そうかと思うと、一人暮らしが心配なので、ホーム暮らしを勧めると、「こんな立派な家着きました。
その後、病院へ連れて行ったところ、アがあるのに、どうして老人ホームになんか行ルツハイマーと診断されて、とてもショックかなきゃならないのか？自宅が一番いいよ！

だったと言います。同居はできないけど、近お前が手伝いに来れば済むんだ！」と勝手な居できて良かったと言います。

ことを言います。それで、介護サービスを頼もうとすると、「家には他人を入れたくない。

４. 長寿親が重たいお前が来ればいい！」さらに、テレビショッ

長く相談業務を続けていて思うのは、介ピングで次から次へと買い物をして、その付護に関しては、自分だけは要介護状態にはけを子供にまわし、買い物三昧の母の部屋ならないと思い込んでいる高齢者が多く、介は、使わない商品で埋まっている状態と言い護とは他人事であると思っています。ところます。

が、病気や介護はある日、突然に起こるの実家で入退院を繰り返していた母親は、「最期は長男の家で過ごしたい！」と言い出です。
また、介護には「身体的な介護（車いすし、何本も管のついた寝たきりの状態のまま状態）」「認知症の介護」「医療的ケアが複数新幹線で上京し、先ずは東京の病院に転院必要な介護」とありますが、圧倒的に多いのしたいので病院を教えて欲しいという相談が認知症の介護相談です。兄弟姉妹がいるです。まだ元気な父親は病院の近くの賃貸

場合は、認知症の親がとる態度や言動は、マンションに一人暮らしをするという計画で子供の一人ひとりに対して違うので、兄弟姉す。その打ち合わせから手続きは長男の嫁妹で意見が分かれます。それで、夫婦一緒に、が走り回って行い、とにかく実家からの大移あるいは兄 弟姉 妹 が 一緒に相談を受ける動が始まりました。相談を受けた時は、果たケースが増えています。社員の家族が同席して実行困難かと思われましたが、順調にしての介護相談になるのです。

進んで、希望通りの最期になりました。

その場合は、それぞれの環境などの違いから価値観の相違も著しく、家族や身内が多ければ多いほど、調整に時間がかかること

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５. 介護離職しないためには老親の介護が長期化すると身体的にも精神的にも疲労が増してきます。最近は一人っ（３）介護は一人で抱え込まないこと子という人も多くて、「介護するのは自分し昔と違って長期入院ができない時代です。

かいません」という子供世代も少なくありま

救急車で搬送されても、じきに退院になりません。しかし、介護離職はしないで何とかす。その後、介護が必要になるのですが、仕事を続けられる方法を考えます。そのため何でも自分でという考えは止めましょう。たには老親にもある程度の我慢をしていただ

くさんの手を借りましょう。そして、相談相きましょう。

手を見つけることです。
「自助・互助・共助・公助」と言われてい（１）一人っ子の息子が実家で一人暮らしの母を上手に支えている事例
60歳少し手前で現役の社員のお母さま、ます。しかし、介護は突然起きます。その時にパニック状態にならないように、情報を早めに集めておくと気持ちに余裕ができます。

一人暮らしで要介護１です。毎朝毎晩、電話をして安否確認をしていましたが、それで（４）介護相談とは人生相談なのです

もガスの点けっぱなしなど、心配することが人間は必ず死を迎えますが、誰もが「そ増えるばかりです。そこで、一人っ子で長男んな縁起でもないことを考えたくない！」との自分が実家に寝泊まりすることにしまし言い、「何とかなるわ！」と思っているのでた。少し遠くなりますが、実家から会社に通すが、実は「何とかならない」のが現代ないます。そして、日曜日は自分の家に戻りまのです。平成になってからは、「100歳不明高す。平日、母は昼間一人になりますが、夜は齢者」や「行方不明の徘徊老人」という社長男が帰ってくるので安心ですし、親子の会問題が浮上しています。

会話を楽しめます。昼間、母が退屈しない

一方、親が老いていく姿を見ていて、そようにと、ジャニーズの嵐のビデオをセットれを「見たくない！」「視界から消えて欲しして会社に行きます。85歳の母は嵐の大ファい！」そう願っているような人も少なくありンなので、ビデオを愉しんで過ごしてくれまません。また、兄弟姉妹で意見が分かれると、す。

「世間一般の常識的にはどうですか？」と聞

これは息子が母に生きがいを与えている素晴らしいケースでしょう。
それでも、いざという時のために、老人ホームの情報が欲しいという相談でした。

かれることもあります。
子供として両親をどう支えるのか？今までは支えてもらっていた立場が突然、逆転します。自分が置かれた状態で、何ができるのかを一緒に考えるのが介護相談なのです。

（２）できるだけ多くのサービスを利用して介護を乗り切ること
現在の介護保険の区分は要支援１～要介護５までの７段階になります。

相談を何回か重ねていくなかで、相談内容が「介護」から「生き方」になっていきます。
医療の進歩と環境の改善で長寿化は留まるところを知りません。誰もが100歳まで生

先ずは介護保険のサービスを考えましょきると考えて生活革命が必要になるのですう。認定度ごとに１か月の利用限度額が決が、老齢になってからライフスタイルを変えまっていますので、その範囲で介護計画をたるということは大変なのです。なるべく早いてます。

時期に生活革命の行動を起こした人だけが、次に、地域で行われているボランティアに憂いなく暮らせることになります。

よるサービスを探してみましょう。食事も配それには、家族で、親子で、介護が必要

食サービスを頼むと安否確認も一緒に行わになった 場 合 のことを元 気な時 から話しれます。

合っておくことです。介護とは、24時間寝食持病の通院が大変になったら訪問医療に切り替えましょう。

を忘れて見守りながらお世話するという重労働なのですから。

両親の住む自治体には、介護に関するどんなサービスがあるのかを、調べることから始まります。
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