シニア社員のCSRトーク

特集

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I T活用のこれからに向けて、シニアの知恵を活かすとき
ITはどのように私たちの生活や社会に貢献したのか、あるいはしていけるのか―国内にITという言葉が浸透す、あるいはしていけるのか―国内にあるいはしていけるのか―国内にITITという言葉が浸透すという言葉が浸透する以前から、ITの現場に携わってきた日本ユニシスグループのシニア社員たちに「ITが人と社会にできるこる以前から、る以前から、ITITの現場に携わってきた日本ユニシスグループのシニア社員の現場に携わってきた日本ユニシスグループのシニア社員たちにたちに「「ITITが人と社会にできるこが人と社会にできること」をテーマに語り合ってもらいました。そこから浮かび上がったのは、IT活用の社会全体への広がりを自と」をテーマに語り合ってもらいましたをテーマに語り合ってもらいました。
。そこから浮かび上がったのはそこから浮かび上がったのは、、ITIT活用の社会全体への広がりを自活用の社会全体への広がりを自ら担ってきたシニア社員だからこそ、「今、果たすべき役割」の重要さでした。司会進行は日本ユニシスら担ってきたシニア社員だからこそ、「今、果たすべき役割果たすべき役割」」の重要さでしたの重要さでした。
。司会進行は日本ユニシスCSR担当役員の柏木常務が務めました。

03 大畑 恵美

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電力・ガスサービス本部
電力ガスサービス一部 電力システム二室

培った知識・ノウハウを新たな価値の創造に活かす
柏木 みなさんは、コンピュータが国内で利用され始めた頃から第一線に立ち、これまで、ITの急速な浸透を自らの仕事を通じて体感してきたわけですが、そうした変化をどのように感じていますか。
原 当初は、ITで既存の業務を効率化する、省力化するということがほとんどでした。それが最近ではITでビジネスそのものを変える、ビジネスを創り出すというように、IT活用の視点が大きく変化してきていますね。
三口 確かに、お客さまの中でも「このITを使えば、ビジネスをどう変えられるのか」といったITのビジネスへの活用法について質問される方が多くなっています。
柏木 私たちに期待される役割そのものが変わってきたということですね。
原 システムの提案ではなくて、ビジネスの提案が求められるという変化があります。
吉川

情報技術や通信技術が急速に進化して、その適用範囲が大きく広がってきました。
それに対し、システムや技術を提案したり提供したりすることを通じて、私たちもさまざまな技術や知識・ノウハウを蓄えてきたわけです。それがベースとなって、今は、変化が少し先まで見通せるようになり、お客さまが私たちに求める役割の変化を少し先取りする形で応えられるのではないかと感じています。
高柳 今、ユビキタスの時代になって、携帯電話とかICタグとか便利な技術が次々に登場していますが、それらの成功事例のほとん
どは、これまで培ってきた知恵、あるいは暗黙知の組み合わせ、分野の異なる二つある柏木 直哉 日本ユニシス CSR担当役員
02 三口 充高 日本ユニシス 情報セキュリティ部門
03 小川 豊 ユニアデックス ソフトウェアプロダクト部門
04 高柳 滋 ユニアデックス 商品企画部門
05 原 潔 日本ユニシス 総合技術研究開発部門
06 小田村 和江 日本ユニシス ソフトウェアプロダクト部門
07 吉川 章 日本ユニシス 金融企画部門
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いは三つの知恵を組み合わせて生み出されたと言えると思います。私たちIT技術者の中に蓄積された知恵だけでなく、広くさまざまな知恵と組み合わせることで、さらに新しい価値を生み出していけるはずです。
柏木 ITが生活やビジネスに貢献というと

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き、そこにはこれまでの技術やビジネスの変

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化に対応しつつ蓄積してきた知恵、知識やノウハウというものがベースとしてあって、そこから新しい価値を生み出していけるということですね。

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I T 活用を支えるには知恵の継承がポイントに世代に伝えられています。
小川 金融とか電力とか、ライフラインに関わる基盤システム部分の運用・保守の主力は柏木 今後もそうした貢献を続ける、新しい40代、50代が担っているというのが実情で価値を生み出し続けていくためには、みなさす。まさにその分野のスペシャリストが担っんの持つ知恵、知識やノウハウを後輩の若いて、万が一に対応している。近い将来、こう社員にうまく継承していくことが課題になりしたシニアのスペシャリストはリタイアするますよね。

わけで、若いスタッフにこうした基幹システ小田村 継承という点では、私が入社した当ムの運用・保守の技術やノウハウをどう継承時はチームで仕事をしていまして、チームのしていくかが課題になっています。そういっ中には「すごいなあ、こんなふうになれたら」たシステムの運用や保守のための技術に習熟という先輩がいました。一緒に仕事しながらするためには数年はかかりますから。

いろいろと技術もノウハウも見習い、吸収し吉川 お客さまの中にも、とくにメーカーなてきたわけです。ところが最近では技術が細分化していますし、その技術の変化もすごく速い。チームの中で学ぶという余裕があまりなくなっている気がします。
高柳 確かに、変化のスピードが速すぎて、先輩の技術やノウハウを習得しても5年くらいしか持たない（笑）
。次々と新しいものが出てきて、一人ではカバーしきれないし、みんなで試行錯誤しながら身につけるという状態。それも5年くらいしか使えない。
柏木 ただ、そうした追い立てられるような変化の一方で、私たちは金融機関とか航空会どでは技術の継承という、いわゆる「2007社、電力会社とか、いわば社会のライフライ年問題」が大きな課題になっています。最ンのシステムを担っていますよね。こちらの

近では、退職する熟練技術者のノウハウをIT

場合には変化への対応というより、絶対に止でなんとかカバーできないかといった相談をめないことが第一義。万が一、ストップした受けることも少なくありません。

ら社会的な影響も大きなものになります。

柏木 なるほど。そうした面でのITの可能

原 障害を起こさない。万一、障害が発生し性が検討されているということですね。金融やても、短時間で復旧させる。システムが停止

電力のシステム運用・保守については、どんしても業務を継続させていく、という視点かな対策がとられていますか。

らも、私たちは、技術やノウハウを活かして小川 やはりシニア社員の持つ知識やノウハきました。そのようなノウハウも一部は若い

ウは貴重であり、若手の技術者が学ぶべき事

IT活用の進展と日本ユニシスの役割の変化
IT活用の進展電算機の時代オンライン処理の時代

コンピュータが登場。従来手作業で処理されていた給与計算、コンピュータ処理の大規模化が進む一方、オフコンの普及でさまざまな業務にコンピ売上集計などに利用され始めた。

ュータが利用され始める。

→1955年、日本初の商用コンピュ→1968年、日本初のオンラインバンキングシステム稼働

ータ「UNIVAC-120」が上陸→1970年、超大型コンピュータ UNIVAC1110が登場（写真）（写真）→1988年、日本ユニバックとバローズが統合、日本ユニシスが誕生

シニア社員の証言●「日本ユニシスは最初から、ハードウェアだけでなくソフトウェアや運用管理などのサービスも含めたトータルなシステムとして、お客さまに提供してきた。」●「コンピュータは当初、業務の効率化、省力化・省人化を目的に導入・活用されてきた。」

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項は多いと思います。シニア社員の持つそれ果主義などが取りざたされていますが、それらの知恵と若手技術者が協調して業務を遂行

よりも多様な環境で仕事を行える設備を準備していくということが重要ではないかと思いすることと、目的を共有してやりがいを感じます。蓄積したノウハウを最先端の技術で実られるコミュニケーションの場を持つこと現していくことが今後ますます要求されてくで、私たちシニアにとっても女性にとっても、るのではないでしょうか。

さらに働きやすくなると思います。
柏木 少子高齢化が進んで、これからはでき望ましいIT活用のあり方を提唱していくという役割もるだけ多くの人たちのパワーを活かす必要が出てきます。ITやネットワークの環境はすでにそれを可能にする段階になっている。ネッ柏木 2007年問題にも関連しますが、当社

トワークでつないで出社しなくても仕事がででは高齢者や女性、ハンディキャップを持っきる、少しの空き時間に仕事ができる。そうた方にも積極的に活躍してもらおうとさまざした仕事の環境をつくっていくということでも、ITは社会に貢献できますよね。
三口 確かに、世界中がネットワークで結ばれて、どこでもいつでも仕事ができる、ITを基盤にワーキングスタイルも雇用の仕方も大きく変わりつつあるのが現状でしょう。仕事をする上でも生活する上でもますます便利になってきます。ただ、そうした環境に応じた新しい枠組みは必要だと思います。
小川 便利になった反面というのは確かにありますね。24時間仕事ができるということは、それを求められるということにもなりままな取り組みをしてきました。そうしたさますから（笑）
。

ざまな人材を活用して全社のパワーを高めて柏木 私たちシニアはこれまでIT活用の広がいこうということですが･･･。

りをずっと見てきたわけで、仕事や生活を便

小田村 女性の立場でいうと、制度としては利にしてきた反面、影の部分というかある種早くからできていたのですが、実際にそれをの危うさも知っているわけですね。我々のよ利用しようとするとなかなか難しい面もありうに多くの経験やノウハウを持っているシニます。それぞれ組織内で役割を担って仕事をアが、それを活かして社会に対していろいろしているので、多様な人の状況を踏まえたマな提言をしていくこと、またそれらの知恵をネジメントも容易ではない。そうした面で今どのように継承していくか、それがシニアに後の課題かもしれません。

問われている重要な役割の一つでしょうか。

原 この話題については、在宅勤務制度や成オープン・ネットワークの時代

ユビキタス・ネットワークの時代

さまざまなコンピュータ・システムをネットワークでつないで、業務全体のスピード無線通信技術やIC技術の進化により、携帯電話、ICカードなどアップと効率化が図られる。PCの普及で仕事のスタイルが大きく変化する。

が普及。これらをネットワークで結び、仕事や生活全体をITネットワークが支える時代が到来した。

→1995年、Windows95が登場、PCの普及が本格化→1997年、ネットワーク専門会社・ユニアデックスが誕生→2000年、オープンエンタープライズサーバー「ES7000」が登場（写真）●「個々の技術やシステムではなく、それを使ってどんなビジネスができるのか、どんな価値を生み出せるのかに視点が移ってきた。」●「経営課題に対し、ITを活用してその解決策を提案する、 ソリューションという言葉を最初に使い始めたのは日本ユニシスではなかったか。」→2005年、愛知万博の設備資材管理にICタグを利用しリサイクルを行う●「ITが高度化、細分化され新技術が次々登場する中でも、当初からトータルシステムを提供してきた私たちの知識・ノウハ
ウや技術がベースになっている。」●「いま、お客さまは企業価値の向上にITをどう使うかという視点からの提案を強く望んでいる。」

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