我 が 社 の 雇 用 事例

医療法人財団光明会 明石こころのホスピタル
企業DATA代

表者 理事長所

在地 〒673-0044
明石市藤江1315番地

事 業 内 容西村 宏一

精神科専門病院

従 業 員 数 約380名（うち障害者数5名：身体障害者2（令和4年1月現在）名、知的障害者3名）
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https://www.akashihp.com/

精神科専門病院として昭和6年に開設以来、90年余りの歴史の中で地域の皆さまと関係を深めながら精神医療に取り組んでいます。医師や看護師をはじめ、薬剤師・精神保健福祉士・理学療法士・作業療法士・公認心理師・管理栄養士など、さまざまな専門職が協力し、主体的に患者さまと関わることで「真のチーム医療」を実践しています。
入院中はもちろん、退院後も手厚くケアできるよう、常に患者さまをサポートできる体制を整え、医療サービスの向上を目指しています。

インタビュー
特性を理解した作業指示の出し方が能力を発揮してもらう鍵理事・事務部長

伊福亮一 さん●障害者雇用推進のきっかけ・経緯は？

を進めることとなりました。障害の種別については、特障害のある方については専門職として以前から雇用にこだわりはなかったので、ハローワークに推薦していしていましたが、より強く意識するようになったのは、ただいた、知的障害のある方を受け入れるという方向に2020 年の障害者雇用促進法の改正により、当院の規なりました。当法人としては、知的障害のある方を雇用模でも対象となることが決まった時です。その 2 年前とすることが初めてだったため、「どのような仕事を任せなる 2018 年頃から、障害者雇用に向けての取り組みていくか」、「作業手順はどのような形が適切か」、などを進めていきました。

についてトライ＆エラーを繰り返しながら、ジョブコーまずはハローワークに相談に行き、指導を仰ぎましチの手厚いサポートと共に少しずつ探っていきました。

た。さまざまな病院業務の中で、どのような仕事を任

また、受け入れる部署については非常に悩みましたが、せることができるかを担当の方と何度も打ち合わせを行リハビリテーション部門が最適ではないかという判断のい、最終的には清掃を主とした業務内容において雇用下、雇用プログラムを組み立てていくことになりました。
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●採用された方が従事している仕事は？

うになりました。物事の考え方や捉え方の特徴を知る

知的障害のある方については、デイケア室の清掃やことで、雇用を管理する側の人間として学ぶことも多く消毒作業をメインに担当してもらっています。利用者様ありました。とも時折会話を交わしていますし、しっかりと業務をこ仕事の様子を注意深く見ることは、障害のある職員なしています。同様の障害があるもう１名の職員は、病だけでなく、どの職員にとっても必要なことなので、障棟において看護補助業務に１０年以上従事し、周囲から害者雇用をきっかけに、より職員の気持ちに寄り添うこの信頼も厚く、今では欠かせない戦力となっています。とができるようになったと思います。

また、身体に障害のある職員は２名おり、１名は病棟また、定期的に面談を実施することで、職員の本音看護師、もう１名は看護の知識を持つ事務員という立場の引き出し方や、より密なコミュニケーションの取り方

で、看護師のサポート担当をしています。それぞれ、身を模索するなど、雇用する側の意識改革や成長にもつ体的なハンディを抱えていますが、普段の生活に障害はながり、それが法人にとってもプラスに働いていると感ほぼ問題にならないとのことで、精力的に日々の業務じます。に取り組んでいます。
●雇用管理・サポート体制などの工夫は？
当院で働いている知的障害のある職員は、少し受け身なところがあり、自分の不満や苦手なことを人に伝えるのが難しいという特徴があります。そのため、必要があれば面談を行い、本人から困っていること、不満、不安などを吸い上げ、その意見に基づいて働く環境の改善につなげています。面談には、ジョブコーチ、デイケア室の所属長、そして私たち雇用管理の担当者が参加し、本人のモチベーションが上がるように声掛けを行●障害者雇用に関して現在の課題は？

うとともに、仕事に関する情報を共有するように心掛けています。

昨年、一昨年は退職者が多く出てしまったことが、また、知的障害のある職員に関しては、自分たちの課題の一つだと捉えています。退職理由については仕言いたいことを正確に伝えるために、コミュニケーショ事が合わなかった人や、本人の体調面の問題など、さンの取り方に気をつけています。例えば、仕事の指示まざまですが、各個人に対して十分なフォロー体制がも口頭だけでは汲み取ることが難しいため、明文化し、取れていたかという部分において、反省点もあると感じ視覚的・具体的に手順を示してあげることがポイントでています。そのため、現在は面談の機会を多く持つなど、す。どこまでの範囲をどの程度の力で掃除してほしいのよりコミュニケーションを重視した形に体制を変更してか、正確に伝えることさえできれば、仕事に対する意欲います。個々の特性もあるため、難しい面もありますが、は非常に高いため、持っている能力を存分に発揮してもジョブコーチと話し合いを重ねながら、障害のある人らえます。逆に、もし雑な掃除の仕方をしているとすれの雇用が定着するように、可能な限り改善を行っていば、それは本人の責任ではなく、指示や伝え方に問題ます。

があることが大半であるように感じています。

今年は兵庫県立いなみ野特別支援学校から実習生を受け入れ、４月から当法人に入職することが決まってい●障害者雇用を進めたことによる法人への影響は？

ます。ハローワークからの紹介ではなく、特別支援学障害のある職員を雇用したことで、どのようなことを校から実習を経て雇用する初めてのパターンとなります

考えて仕事に取り組んでいるのか、注意深く観察するよが、清掃業務を経験して、汚れた場所がきれいになって2

いくことが楽しく、やりがいを感じたようです。また患ます。

者様から感謝の言葉をいただき、褒められたことが本いきなり雇用することが難しければ、実習を受け入れ人の自信にもつながったようです。当法人で働くことで、てみることや、就職説明会などに参加して、他の企業生きがいや、やりがいを見つけ、できるだけ長く働いての話を聞いてみても参考になることは多いと思います。

もらえるように、今後もサポート体制の改善は継続して実際に雇用を進める際は、決して一企業のみで抱え込行っていくつもりです。

む必要はなく、ハローワークやジョブコーチなど、専門家のサポートを大いに活用していけば、負担軽減にもつ●今後、障害者雇用に取り組む企業へのメッセージながり導入もうまくいくと思います。

障害者雇用に取り組むにあたり、何から手をつけた

特にジョブコーチの存在はとても大きく、任せる仕事らいいのかわからない状況では、いくら考えても答えやステップアップの道筋などもすべて計画していただけは見つからないと思います。私たちも最初はそうでし

るので、実際に私たちが気をつけていた点といえば職たが、できない理由ばかりを探してしまいがちで、実員への声掛けを意識することにより、フォローする程度行に移すことができませんでした。それでは問題の先でした。雇用の初期段階は、ほぼ毎日ジョブコーチが送りになるだけで何も解決しません。雇用を進めてき足を運んでくださり、適切なアドバイスをいただけますた立場からアドバイスをさせていただくとすれば、一し、雇用が落ち着いてからも、何か相談があれば、い度雇用してみて、そこから考えてもいいのではないか、つでも来院いただけるなど、本当に心強かったです。ということです。雇用するまではすごくハードルが高い

障害者雇用に対して不安に思う企業もあると思いまように感じていましたが、実際に雇用してみると、思っすが、専門家の力を借りながら、まず一歩踏み出してていたほどではなく、小さな問題を一つずつクリアしみることで、可能性が広がっていくのではないかと思いていくことにより、気づきや勉強になることも多くあります。

勤務されている山田貴弘さんのコメント
私は、昨年の 1 月 11 日に明石こころのホスピタルに入職し、1 年が経ちました。仕事は、基本は清掃員で、第 1 棟、第 2 棟、第 3 棟と 3 つの棟を回り、患者さんたちが使用する給茶機の点検・清掃を行っています。それ以外にも、外の花壇の水やりやウッドデッキのごみ処理、病院の周辺の掃き掃除、入り口のマットレスの掃除、窓拭き、タバコなどのゴミ拾いなど、病院の環境改善につながる仕事を幅広く行っています。
その日の作業は自分で考えて行いますが、看護師の方にできるだけ相談してから行うことを心掛けています。床によく黒いシミができるので、水モップなどで掃除して、きれいになっていくのを見るのが楽しいです。
また、患者様から「いつもきれいにしてくれてありがとう！」「頑張っていますね」などと感謝の言葉を掛けていただくことも多く、やりがいを感じます。
1 年間でかなり仕事に慣れてきて、できる仕事が増えてきています。スケジュール通りに仕事を進められるようになり、単に作業を行うだけでなく、患者様に 1 日快適に過ごしていただけるようにという気持ちで仕事ができるようになったのは、自分が成長した点だと思います。病院スタッフの皆さん、患者様が快適に過ごせる、日本で一番清潔な病院を目指していきたいと思います。

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