予約システム
操作ガイド～利用者編～※当マニュアルはテスト画面をもとに作成しておりますので、実際にご利用いただくシステムとは表示が少々異なる場合がございます。

目次
I.

システムのご利用にあたって利用環境について

II. 初めての方へ利用者登録（仮登録）III. 予約申込
1. ログイン
2. 月別カレンダー
3. 空き状況の確認
4. 予約申込
5. ログアウト

IV. マイページ
1. 予約状況等の確認
2. 予約詳細
3. 決済履歴4. アカウント情報の確認
5. アカウント情報の変更
6. パスワードの変更
7. 退会手続き2

Ⅰ.システムのご利用にあたって3

Ⅰ.システムのご利用にあたってインターネットから施設の予約申込ができます。
インターネットを通じて、ご家庭のパソコン、スマートフォンなどから施設の予約申込や空き状況の照会ができます。
なお、施設の予約申込に際しては、あらかじめ「利用者登録」が必要になります。

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Ⅰ.システムのご利用にあたって
1.利用環境についてWeb予約サービスを利用際に、下記のOS・ブラウザの組み合わせでのご利用を推奨しております。
※このシステムは、一部の画面にJavaScript（ジャバスクリプト）を使用しています。
ご利用の際は「JavaScriptを有効」に設定してください。

推奨環境について

PC OS
Windows（10,11)
Mac

ブラウザ
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox

Safari

スマートフォン
タブレットOSブラウザ

iPhone(iOS)

SafariiPad(iPadOS)

SafariAndroid

Google Chrome

共用パソコンからのご利用について

他人と共用しているコンピュータ（インターネットカフェやタッチパネルなど）で、本システムをご利用になったときは、利用後に必ずログアウトし、Webブラウザを閉じるようにしてください。
本システムをご利用になる際には、利用者自らも不正なアクセスからご自身の利用者番号・パスワードやコンピュータを十分に保護するようにしてください。

このシステムを通じて利用者から受付・登録した個人情報は、このシステムのサービス提供にのみ利用し、他の目的で利用することはありません。
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Ⅱ.初めての方へ

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Ⅱ.初めての方へ
当施設予約サービスを利用するには、あらかじめ「利用者登録」が必要になります。以下の手順にて登録を行ってください。

1.利用者登録（仮登録）①「初めての方へ」をクリック①7

Ⅱ.初めての方へ②内容をご確認いただいた後、「個人情報の取り扱い及び利用規約に同意する」にチェックを入れて「利用者登録はこちら」をクリック「同意する」にチェックを入れると「利用者登録はこちら」が表示されます。

②8

Ⅱ.初めての方へ③共通情報を入力
共通情報の「個人・団体」で「団体」を選んだ方は④の画面（p10）へ、「個人」を選んだ方は⑤の画面（p11）へ進んでください。

任意のログイン時のID、パスワードを設定

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Ⅱ.初めての方へ④団体情報を入力（個人・団体が「団体」の場合のみ）入力後、⑤の画面（p11）へ進んでください。

共通情報で「個人」を選択した場合は表示されません。

④

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Ⅱ.初めての方へ⑤個人/担当者の情報を入力して「確認する」をクリック

施設から配信される一斉配信メールを受け取る場合はチェックを入れてください。
※チェックをつけてもシステムからの自動メールは届きます。
※臨時休館などの緊急性のあるメールは届く場合があります。

⑤⑤
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Ⅱ.初めての方へ⑥内容を確認し、間違いがなければ「送信する」をクリック

情報を修正する場合は「戻る」をクリック⑥

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Ⅱ.初めての方へ⑦利用者登録が完了となります。
本人確認後、登録が完了となりサービスをご利用いただけます。
本人確認は、施設窓口にて行います。お手数おかけしますが、施設窓口までお願いいたします。

利用者登録申請の完了後、登録したメールアドレス宛にメールが通知されます。
申請完了画面、またはメールに記載されている案内に従って、施設窓口にて本人確認を行い、本登録手続きを完了してください。

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Ⅲ.予約申込

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Ⅲ.予約申込
利用者登録が承認されたらメールが通知されます。登録したID・パスワードでログイン後、各サービスをご利用いただけます。

1.ログイン
①「ログイン」をクリック
①

①

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Ⅲ.予約申込②ID・パスワードを入力して「ログイン」をクリック
ログインが完了すると➂の画面のようになります。
ログインIDとパスワードを忘れた方は④の画面へ進んでください・

ログインIDとパスワードを忘れた方は④の画面へ進んでください②③ログイン完了
登録時の個人名または団体名が表示されます。

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Ⅲ.予約申込④パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック④⑤アカウントに設定したメールアドレスを入力して「送信する」をクリック⑤

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Ⅲ.先着予約申込⑥メールが送信されるので、届いたメールに記載のURLからパスワードの再発行をしてください⑦新しいパスワードを設定して、「パスワードを再設定する」をクリック

パスワード再発行の有効期限はメールが通知されてから1時間後までとなります。

⑦⑧パスワードの再設定が完了しました

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Ⅲ.予約申込
2.月別カレンダー①月の予約状況を確認するため「月別カレンダー」をクリック

ログインしていない状態でも閲覧することができます。

①

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Ⅲ.予約申込②1か月分の施設の予約状況が確認できます

各施設の予約状況が確認できます。

予約可：利用時間内すべて空きがある状態
予約済み ：既に予約で埋まっている状態、または休館などで予約ができない状態
一部予約可：一部の時間帯だけ予約が入っている、またはキャンセル待ち申込予約がある予約不可 ：予約が開始していない、または予約期限が過ぎている状態

どのステータス状態でも、クリックすることで各日付の空き状況確認画面に遷移することができます。

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Ⅲ.予約申込
3.空き状況の確認①施設を利用したい日の予約状況を確認するため、カレンダーで日付を選択して「検索」をクリック

日付の選択は必須です。
翌月の申し込みがしたい場合は、カレンダー上部の「＞」から月を移動することができます「利用種別」を選択することで、検索条件を絞ることもできます。

①
ログインしていない状態でも閲覧することができます。

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Ⅲ.予約申込②各予約施設の空き状況が確認できます

利用種別はここから切り替えができます。

日付を移動する場合は「< 前日」「翌日 >」から前日・翌日に移動できます。また、カレンダーのマークから日付を指定することも可能です。

各予約施設の空き状況まで移動することができます。

月別カレンダーと同じ凡例が表示されます。

クリックすることで、その下の予約施設の空き状況まで移動します。

既に予約が入っている時間帯は、赤枠で「×」が表示されます。
公開されている施設・エリアが表示されます。

申込の受付期間によっては予約ができない場合もあります。

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Ⅲ.予約申込
4.予約申込①利用したい施設・面を選択して「予約する」をクリック「半面」と「全面」を同時に予約することはできません。
（エリアが重複してしまうため）※下記のような画面が出ます。

「予約可」の個所をクリックすることでアイコンと色が変わります。

①「予約可」の面を選択した数が赤い丸の部分に表示されます。
同じ施設エリア内の別施設や日付を跨ぐ予約もできます。

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Ⅲ.予約申込②利用種別と利用目的を入力して「次へ」をクリック②

利用種別を変更する場合は、①で選択したエリアで利用できる種別が選択できます。
【予約施設と利用種別】
・アリーナ‐バスケットボール‐バレーボール‐バドミントン‐ソフトテニス-卓球‐剣道‐ソフトバレーボール‐その他・多機能ホール‐バスケットボール‐バレーボール‐バドミントン‐ソフトテニス‐講演会‐コンサート
‐学会-セミナー‐会議-卓球‐剣道‐文化芸能‐ソフトバレーボール‐その他・研修室1‐セミナー‐会議‐練習（楽器）‐その他・研修室2、3‐セミナー‐会議‐その他

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Ⅲ.予約申込③施設の利用時間を選択して「次へ」をクリック※画像は他施設のサンプルです。
各施設の利用開始時間と終了時間を選択します。

③「次へ」をクリックすると、附属設備選択画面、予約情報入力画面へ進みます。

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Ⅲ.予約申込④附属設備を利用する場合は「附属設備」をクリック
附属設備を利用しない場合は「次へ」をクリックし、⑦の画面（p29）に進んでください。

④

附属設備を利用しない場合は「次へ」をクリックして⑦の画面に移動します。

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Ⅲ.予約申込⑤附属設備にチェックを入れ、利用時間・利用数を選択して「更新」をクリック※画像は他施設のサンプルです。
利用時間・個数を設定します。
利用時間は、③の画面で設定した予約施設の利用時間と同じ時間帯内で指定します。

⑤

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Ⅲ.予約申込⑥設定完了を確認したら、「次へ」をクリック⑤の画面で設定した附属設備の情報が表示されます。

⑥

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Ⅲ.予約申込⑦利用情報を入力して「次へ」をクリック利用人数を入力します。
※日ごと、利用施設ごとに入力する必要があります。

※画像は他施設のサンプルです。
・居住地・営利目的を選択します。

⑦
施設管理者に伝えておきたいことがあれば、ここで入力ができます。
必ずしも対応できるとは限りませんのであらかじめご了承ください。

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Ⅲ.予約申込⑨予約内容を確認して「予約する」をクリック⑨30

Ⅲ.予約申込⑩予約が完了しました。

予約完了後、登録したメールアドレス宛にメールが通知されます。

※画像は他施設のサンプルです
・申込をした予約の詳細を確認することができます。

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Ⅲ.予約申込
5.ログアウト①「ログアウト」をクリック①②ログアウト完了

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Ⅳ.マイページ33

Ⅳ.マイページ
マイページでは、予約の詳細、アカウント情報の確認などができます。

1.予約状況等の確認➀ログイン後、マイページボタンをクリック②

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Ⅳ.マイページ②マイページが表示され、予約状況やアカウント情報の確認ができます。

予約状況

アカウント情報35

Ⅳ.マイページ➂マイページの予約状況では、当月以降の予約申込が確認できます。

予約申込の状況が確認できます。利用日を迎えるまでは「受付」と表示されますが、利用許可された場合などは「利用許可」が表示されるほか、入金状況もステータスに表示されます。

キャンセルされた申込は、利用日時に取り消し線が引かれます。

予約の詳細を確認することができます。

キャンセル

利用許可

利用許可された場合、メールで通知が入ります。

過去の予約申込を確認することができます。

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Ⅳ.マイページ
2.予約詳細①マイページの予約状況より、確認したい予約の「閲覧」をクリック①37

Ⅳ.マイページ②予約申込の詳細が確認できます

予約毎、日毎、施設・附属設備毎のキャンセルが可能です。
※施設・附属設備の予約変更、追加はマイページ上ではできませんので、施設へお問合せ下さい。

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Ⅳ.マイページ
4.アカウント情報の確認①マイページの「アカウント情報」をクリック①39Ⅳ.マイページ②利用者のプロフィールが表示されます

退会手続きをすることができます。
（詳細はⅣ.マイページ 7. 退会手続き」参照）

登録情報を変更することができます。
（詳細はⅣ.マイページ 5.アカウント情報の変更」参照）

パスワードを変更することができます。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 6. パスワードの変更」参照）

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Ⅳ.マイページ
5.アカウント情報の変更①マイページのアカウント情報より、「情報を変更する」をクリック①

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Ⅳ.マイページ②内容を修正して「更新」をクリック②

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Ⅳ.マイページ③アカウント情報の変更が完了しました

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Ⅳ.マイページ
6.パスワードの変更①マイページのアカウント情報より、「パスワード変更」をクリック①②現在のパスワードと新しいパスワードを入力して「送信する」をクリック②

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Ⅳ.マイページ③パスワードの変更が完了しました

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Ⅳ.マイページ
7.退会手続き①マイページのアカウント情報より、「退会する」をクリック

退会手続きの際、予約が残っている場合は手続きができないため、必ず施設利用後か、予約をキャンセルしてから退会手続きを行ってください。

①②退会の注意事項を確認し、問題なければ「退会する」をクリック②

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Ⅳ.マイページ③退会手続きが完了しました

完了47