ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

6. FAQ・マニュアルを確認する

6. FAQ・マニュアルを確認する
本章では、FAQ・マニュアルにかかわる各種記事の内容を確認する操作手順を説明します。
本作業は、必要に応じて実施してください。

6.1 FAQ を確認する「ナレッジ」タブを押します。

1「記事」画面が表示されます。

FAQ 一覧を表示させます。
2-1「すべての記事タイプ」を押します。
プルダウンメニューが表示されます。

2-2「FAQ」を選択し、「適用」を押します。
✽ 「すべての記事タイプ」以外にも「対象者」や「情報種類」（カテゴリの名前は変更になる可能性があります）といった基準でフィルタをかけることが可能です。

✽ 「ナレッジを検索...」と表示されている箇所で、キーワードを入力して検索し、表示を絞りことも可能です。

2

FAQ の一覧が表示されます。

6-1

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

6. FAQ・マニュアルを確認する

確認したい FAQ を押します。
✽ 表示の順番を入れ替えることができます。
「並び替え」メニューの横にあるプルダウンメニューを押し、以下の並び替えメニューを選択します。
・公開日
・最良の評価・参照回数が最多
・タイトル：A～Z・タイトル：Z～A

３

表示順を並べ替えられる

確認したい FAQ が表示されます。
✽ 以下は一例です。

6.1 FAQ を確認する の手順はこれで終わりです。

6-2

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

6. FAQ・マニュアルを確認する

6.2 自分のマニュアルを確認する✽ ほかのユーザー及び優先接種時のマニュアルを確認したい場合は、「6.3 ほかのユーザー及び優先接種時のマニュアルを確認する」を参照してください。

「ホーム」及び「ナレッジ」以外のいずれかのタブを押します。
1✽ 右上に「このページのヘルプ」が出ている画面を表示させれば、どこでも手順 2 以降の操作ができます。

右上に表示されている「このページのヘルプ」を押します。
2

自分のマニュアルのダウンロード画面が表示されます。
✽ 画面中央のサムネイルを押すと、V-SYS 上でプレビューを確認できます。

マニュアルをダウンロードする場合は、画面左上の「ダウンロード pdf」を押します。
「[PDF ファイル名]について行う操作を選んでください。
」と表示されます。
✽ お使いのブラウザによっては、左下に PDF のファイル名が表示されます。その場合は、PDF のファイル名の横の「^」を押してください。

「開く」ボタンを押します。

3

4
マニュアルが表示されます。必要に応じて保存してください。ただし、マニュアルは随時更新されるため、利用時には最新のものかどうか確認してください。

6.2 自分のマニュアルを確認するの手順はこれで終わりです。

6-3

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

6. FAQ・マニュアルを確認する

6.3 ほかのユーザー及び優先接種時のマニュアルを確認する「ナレッジ」タブを押します。

1「記事」画面が表示されます。

マニュアル一覧を表示させます。
2-1「すべての記事タイプ」を押します。
プルダウンメニューが表示されます。

2-2「マニュアル」を選択し、「適用」を押します。
✽ PDF マニュアル及び動画マニュアルは、「マニュアル」に登録されています。
✽ 「すべての記事タイプ」以外にも「対象者」や「情報種類」（カテゴリの名前は変更になる可能性があります）といった基準でフィルタをかけることが可能です。

2

マニュアルの一覧が表示されます。

確認したいマニュアルを押します。
✽ 表示の順番を入れ替えることができます。
「並び替え」メニューの横にあるプルダウンメニューを押し、以下の並び替えメニューを選択します。
・公開日
・最良の評価・参照回数が最多
・タイトル：A～Z・タイトル：Z～A

３

表示順を並べ替えられる

確認したいマニュアルが表示されます。
6-4

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

6. FAQ・マニュアルを確認する

URL を押します。

4
マニュアルのダウンロード画面が表示されます。
✽ 画面中央のサムネイルを押すと、V-SYS 上でプレビューを確認できます。

マニュアルをダウンロードする場合は、画面左上の「ダウンロード pdf」を押します。
「[PDF ファイル名]について行う操作を選んでください。
」と表示されます。
✽ お使いのブラウザによっては、左下に PDF のファイル名が表示されます。その場合は、PDF のファイル名の横の「^」を押してください。

「開く」ボタンを押します。

5

6
マニュアルが表示されます。必要に応じて保存してください。ただし、マニュアルは随時更新されるため、利用時には最新のものかどうか確認してください。
6.3 ほかのユーザー及び優先接種時のマニュアルを確認する

6-5の手順はこれで終わりです。

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには

こんなときにはログインのパスワードを変更したいときは ............................................................ こんなときには-1
ログインのパスワードを忘れたときは ................................................................. こんなときには-3
登録しているメールアドレスを変更したいときは ................................................... こんなときには-8
人事異動等で V-SYS を使用する人が変更となり、メールアドレスを変更したいときは.. こんなときには-14
無操作時に自動的にログアウトしないようにしたいときは...................................... こんなときには-20システムの不具合・障害等で、V-SYS を利用できないときは .................................. こんなときには-21
請求総括書・市区町村別総括書に代表者名が印字されないときは ............................. こんなときには-21

ログインのパスワードを変更したいときはログインのパスワードを変更したいときは、以下の手順を実施してください。

ご自身の名前を押します。
「私の設定」を押します。
1
2
ご自身の設定画面が表示されます。

「私のパスワード変更」を押します。

3「私のパスワード変更」画面が表示されます。

こんなときには-1

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こんなときには現在のパスワード、新しいパスワード、セキュリティの質問・回答を入力します。
4-1「現在のパスワード」に、現在のパスワードを入力します。

4-2「新しいパスワード」に、新しいパスワードを入力します。
✽ パスワードは、以下のうち少なくとも 3 つの条件を含む 8 文字以上のものにしてください。
・アルファベット大文字・アルファベット小文字
・数字・特殊文字（!@#$%^&*()_+-={}[]\|;:’,.?/`~><”）✽ V-SYS で過去（4 回前まで）に使用したパスワードと同じものは使用できません。

4-3「新しいパスワードの確認」に、手順 4-2 で入力したパスワードと同じものを入力します。

4-4「セキュリティの質問」から、任意のものを選択します。

4-5「回答」に、手順 4-4 で選択した質問に対する回答を入力します。
セキュリティの質問に対する回答は、絶対に忘れないようにしてください。
セキュリティの質問に対する回答を忘れると、パスワードを忘れた際に、ご自身でパスワードの再設定ができなくなります。対処方法は、本マニュアル末尾に記載している「VSYS に関するお問合せ先」の「VSYS のログイン・アカウントに関するお問合せ」を参照してください。

「保存」ボタンを押します。

45
次回以降ログインする際は、新しいパスワードを使用してください。
ログインのパスワードを変更したいときはの手順はこれで終わりです。

こんなときには-2

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときにはログインのパスワードを忘れたときはログインのパスワードを忘れたときは、以下の手順を実施してください。

以下の URL を開きます。
< https://v-sys.my.salesforce.com >「ログイン」画面が表示されます。

「パスワードをお忘れですか？」を押します。

2
ユーザ名を入力する画面が表示されます。

「ユーザ名」に、ユーザ名を入力します。
✽ ユーザ名が分からない場合は、はじめてログインする際に使用した以下のメールを確認してください。
メールの中に、ユーザ名が記載されています。
送信元：support@jp.salesforce.com

件名：Salesforce パスワードのリセットを完了してください「次へ」ボタンを押します。

3
4「メールの確認」画面が表示されます。

こんなときには-3

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには新規パスワードを設定するためのメールを受信します。
✽ はじめてログインする際に受信したメールと同じメールアドレス宛に送信されます。メールが届かないときは、VSYS サービスデスクナビダイヤルに問い合わせてください。V-SYS サービスデスクナビダイヤルの連絡先は、本マ
ニュアル末尾に記載している「V-SYS に関するお問合せ先」の「V-SYS の操作にご不明な点がある場合」を参照してください。

以下のメールを開きます。
送信元：qa_support@salesforce.com
件名：パスワードのリセットを完了してください

メールに記載されている URL を押します。
✽ メールに記載されている URL の有効期間はメール送信から 24 時間です。

6「セキュリティの質問への回答」画面が表示されます。

こんなときには-4

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには「回答」に、質問に対する回答を入力します。
✽ パスワードの設定/変更時にご自身が選択した質問が表示されています。パスワードの設定/変更時に入力したものと同じ回答を入力してください。

セキュリティの質問に対する回答を忘れた場合は、本マニュアル末尾に記載している「VSYS に関するお問合せ先」の「VSYS のログイン・アカウントに関するお問合せ」を参照してください。

「次へ」ボタンを押します。

7
8「メール確認コード入力」画面が表示されます。
確認コードが記載されたメールを受信します。

こんなときには-5

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには確認コードを入力します。
9-1

以下のメールを開きます。
送信元：noreply@salesforce.com
件名

9-2：Salesforce で ID を確認

メールに記載されている確認コードをコピーします。

99-3「メール確認コード入力」画面に戻り、「確認コード」に手順 9-2 でコピーした内容をペーストします。

9-4「検証」ボタンを押します。

9「パスワードを変更する」画面が表示されます。

こんなときには-6

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには新しいパスワードを入力します。
10-1 「新しいパスワード」に、新しいパスワードを入力します。
✽ パスワードは、以下のうち少なくとも 3 つの条件を含む 8 文字以上のものにしてください。
・アルファベット大文字・アルファベット小文字・数字・特殊文字（!@#$%^&*()_+-={}[]\|;:’,.?/`~><”）✽ V-SYS で過去（4 回前まで）に使用したパスワードと同じものは使用できません。

10-2 「新しいパスワードの確認」に、手順 10-1 で入力したパスワードと同じものを入力します。

「パスワードを変更」ボタンを押します。

10

11
ログインし、V-SYS のホーム画面が表示されます。
✽ 30 分間何も操作しなかった場合は、自動的にログアウトされます。

ログインのパスワードを忘れたときは の手順はこれで終わりです。

こんなときには-7

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには登録しているメールアドレスを変更したいときは登録しているメールアドレス宛に、V-SYS からのお知らせ等が送信されます。登録しているメールアドレスを変更したいときは、以下の手順を実施してください。

ご自身の名前を押します。
「私の設定」を押します。
1
2
ご自身の設定画面が表示されます。

画面左に表示されている「個人用」を押します。
「個人情報」を押します。
3
4「個人情報」画面が表示されます。

「メール」に、旧メールアドレスが入力されているため、新メールアドレスに変更します。
「保存」ボタンを押します。

5
6確認画面が表示されます。
こんなときには-8

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには「OK」ボタンを押します。

7

画面上部に「設定が正常に保存されました。」と表示されていることを確認します。
8
件名「Salesforce アカウントのメールアドレスの変更要求を受け取りました。」のメールを旧メールアドレスで受信します。
メールアドレス設定変更を完了させるための URL が記載されたメールを新メールアドレスで受信します。

ログアウトします。
9-1

ご自身の名前を押します。

9-2「ログアウト」を押します。

9

ログアウトされます。
✽ 以降も手順は続きます。

こんなときには-9

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

新メールアドレスで受信した以下のメールを開きます。
送信元：QA_SUPPORT@salesforce.com
件名：Salesforce アカウントのメールアドレスの変更が完了しました

メールに記載されている URL を押します。
メールに記載されている URL の有効期間はメール送信から 72 時間です。

11「ログイン」画面が表示されます。

「パスワード」にパスワードを入力します。
「ログイン」ボタンを押します。

XXXXXXXX
12
13「メール確認コード入力画面」が表示されます。
確認コードが記載されたメールを旧メールアドレスで受信します。

こんなときには-10

こんなときには

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには確認コードを入力します。
14-1 旧メールアドレスで受信した以下のメールを開きます。
送信元：noreply@salesforce.com
件名：Salesforce で ID を確認

14-2 メールに記載されている確認コードをコピーします。

14

14-3 「メール確認コード入力画面」に戻り、「確認コード」に手順 14-2 でコピーした内容をペーストします。

14-4 「検証」ボタンを押します。
14「ID を検証」画面が表示されます。
確認コードが記載されたメールを旧メールアドレスで受信します。

こんなときには-11

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときにはメールアドレス変更をするための確認コードを入力します。
15-1 旧メールアドレスで受信した以下のメールを開きます。
送信元：noreply@salesforce.com
件名：Salesforce で ID を確認

15-2 メールに記載されている確認コードをコピーします。

15

15-3 「ID を検証」画面に戻り、「確認コード」に手順 15-2 でコピーした内容をペーストします。

15-4 「検証」ボタンを押します。

15「メールが変更されました」画面が表示されます。

こんなときには-12

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには「次へ」ボタンを押します。

16
V-SYS のホーム画面が表示されます。
登録しているメールアドレスを変更したいときはの手順はこれで終わりです。

こんなときには-13

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには人事異動等で V-SYS を使用する人が変更となり、メールアドレスを変更したいときは登録しているメールアドレス宛に、V-SYS からのお知らせ等が送信されます。登録しているメールアドレスを変更したいときは、以下の STEP1 から STEP3 の手順を実施してください。なお、STEP2 の手順は旧利用者（旧メールアドレスの受信者）と新利用者（新メールアドレスの受信者）が連携して行う必要があります。
旧メールアドレスの受信者（旧利用者）から新メールアドレスの受信者（新利用者）にメールアドレスを変更した後は、旧利用者は V-SYS にログインできなくなります。人事異動等のためにメールアドレスを変更する場合は、業務の引継日直前または直後にメールアドレスを変更してください。

STEP1

旧利用者（旧メールアドレスの受信者）が実施

旧利用者（旧メールアドレスの受信者）は、STEP2 で新メールアドレスの受信者（新利用者）にパスワードを伝えるため、「こんなときには」の「ログインのパスワードを変更したいときは」を参照しパスワードを引継ぎ用のものに変更します。
✽ ほかの人に知られても問題ない引継ぎ用のパスワードに変更してください。

STEP2

旧利用者（旧メールアドレスの受信者）と新利用者（新メールアドレスの受信者）が連携して実施

旧利用者（旧メールアドレスの受信者）が実施
ご自身の名前を押します。
「私の設定」を押します。
1
2
ご自身の設定画面が表示されます。

こんなときには-14

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには画面左に表示されている「個人用」を押します。
「個人情報」を押します。
3
4「個人情報」画面が表示されます。

「メール」に、旧利用者のメールアドレスが入力されているため、新利用者のメールアドレスに変更します。
「保存」ボタンを押します。

5
6
確認画面が表示されます。

「OK」ボタンを押します。

7

こんなときには-15

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには画面上部に「設定が正常に保存されました。」と表示されていることを確認します。
8
件名「Salesforce アカウントのメールアドレスの変更要求を受け取りました。」のメールが旧利用者のメールアドレス宛に送信されます。
メールアドレス設定変更を完了させるための URL が記載されたメールが新利用者のメールアドレス宛に送信されます。

ログアウトします。
9-1

ご自身の名前を押します。

9-2「ログアウト」を押します。

9

ログアウトされます。

新利用者（新メールアドレスの受信者）が実施
新利用者のメールアドレスで受信した以下のメールを開きます。
送信元：QA_SUPPORT@salesforce.com
件名：Salesforce アカウントのメールアドレスの変更が完了しました

メールに記載されている URL を押します。
メールに記載されている URL の有効期間はメール送信から 72 時間です。

11

こんなときには-16

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには「ログイン」画面が表示されます。

「パスワード」にパスワードを入力します。
「ログイン」ボタンを押します。

XXXXXXXX
12
13「メール確認コード入力画面」が表示されます。
確認コードが記載されたメールが旧利用者のメールアドレス宛に送信されます。

旧利用者（旧メールアドレスの受信者）が実施
確認コードを確認します。
14-1 旧利用者のメールアドレスで受信した以下のメールを開きます。
送信元：noreply@salesforce.com
件名：Salesforce で ID を確認

14-2 メールに記載されている確認コードを、新利用者（新メールアドレスの受信者）に伝達します。

14
こんなときには-17

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには新利用者（新メールアドレスの受信者）が実施「メール確認コード入力画面」で、「確認コード」に手順 14-2 で伝達された内容を入力し、「検証」ボタンを押します。
15「ID を検証」画面が表示されます。
確認コードが記載されたメールが旧利用者のメールアドレス宛に送信されます。

旧利用者（旧メールアドレスの受信者）が実施
メールアドレス変更をするための確認コードを確認します。
16-1 旧利用者のメールアドレスで受信した以下のメールを開きます。
送信元：noreply@salesforce.com
件名：Salesforce で ID を確認

16-2 メールに記載されている確認コードを、新利用者（新メールアドレスの受信者）に伝達します。

16

こんなときには-18

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには新利用者（新メールアドレスの受信者）が実施「ID を検証」画面で、「確認コード」に手順 16-2 で伝達された内容を入力し、「検証」ボタンを押します。

17「メールが変更されました」画面が表示されます。

「次へ」ボタンを押します。

18
V-SYS のホーム画面が表示されます。

STEP3

新利用者（新メールアドレスの受信者）が実施「こんなときには」の「ログインのパスワードを変更したいときは」を参照し、パスワードを変更してください。

こんなときには-19

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには

無操作時に自動的にログアウトしないようにしたいときは
V-SYS は、セキュリティの観点から、30 分操作をしないと自動的にログアウトされる仕様となっています。
ログアウト前には以下の確認画面が表示され、「続けて使用する」ボタンを押すとログアウトせずに V-SYSの操作を継続できます。

ご利用中のブラウザでポップアップブロックが有効になっている場合、確認画面が表示されず、自動的にログアウトされてしまいます。確認画面を表示したいときは、以下のサイトの手順を参考に、ポップアップブロックを解除してください。
ポップアップブロックの解除 | e-Gov 電子申請 (e-gov.go.jp)< https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/preparation/popupblock.html>

こんなときには-20

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときにはシステムの不具合・障害等で、V-SYS を利用できないときはシステムの不具合・障害等で、V-SYS を利用できないときは、V-SYS サービスデスクにお問合せください。
V-SYS サービスデスクの連絡先は、本マニュアル最終ページに記載しています。それでも V-SYS を利用できないときは、市町村に代行入力について相談してください。

請求総括書・市区町村別総括書に代表者名が印字されないときはV-SYS 上に登録されている医療機関の情報に代表者名が登録されていない場合は、請求総括書及び市区町村別請求書の代表者氏名が印字されないため、以下を参照の上、請求総括書等を作成する前に登録してください。
この作業が間に合わなかった場合は、出力された請求総括書及び市区町村別請求書の代表者氏名欄に手書きで記入してください。

「この医療機関の情報を見る」を押します。

1「医療機関・接種会場[医療機関名/会場名]」画面が表示されます。

「編集」ボタンを押します。

2「医療機関・接種会場の編集 [医療機関名/会場名]」画面が表示されます。
こんなときには-21

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

こんなときには「医療機関情報（受付システム）」の「代表者名」に、代表者名を入力します。

3「申請・保存」ボタンを押します。
4
確認画面が表示されます。

「OK」を押します。

5
完了画面が表示されます。

「OK」ボタンを押します。

6
4

市町村に、承認依頼の旨のメールが送信されます。
代表者名の登録の手順はこれで終わりです。市町村が承認したら、請求総括書・市区町村別総括書に代表者名が印字されます。

こんなときには-22

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS の動作推奨環境

V-SYS の動作推奨環境
V-SYS は、Salesforce を使用したシステムです。以下のブラウザでの使用を推奨します。
ブラウザ名バージョン

Internet Explorer

11

Google Chrome87

Microsoft Edge

87

Firefox84

Safari12

最新の情報は、Salesforce の公式 HP よりご確認ください。

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS に関するお問合せ先

V-SYS に関するお問合せ先
V-SYS の操作にご不明な点がある場合
まずは FAQ をご確認ください。FAQ の確認手順は本マニュアル「6.1 FAQ を確認する」を参照してください。
FAQ を確認しても解決しない場合は、問い合わせフォームからお問合せください。

問い合わせフォームからのお問合せ手順
ホーム画面（「ホーム」タブを押すと表示される画面）の下の方にある「解決しない場合はこちらへ問い合わせフォーム」ボタンを押します。

1「お問い合わせ作成」画面が表示されます。

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS に関するお問合せ先各項目に情報を入力/選択します。
2-1「電話番号」に、電話番号を入力します。
✽ 電話番号は、連絡がつく番号にしてください。
✽ 電話番号をすでに登録していた場合は、入力済の状態で表示されます。
✽ ハイフンは入れなくても構いません。

2-2「お問い合わせ分類」及び「お問い合わせ詳細」を選択肢から選択します。

2-3「内容」に、お問い合わせ内容を入力します。

「送信」ボタンを押します。

23
お問い合わせを受け付けた旨のメールが自動送信されます。
サービスデスクからの回答は、メールアドレス又は電話番号宛てに連絡させていただきます。
問い合わせフォームからのお問合せの手順はこれで終わりです。

FAQ や問い合わせフォームでは解決しない場合は、V-SYS サービスデスクナビダイヤルにご連絡ください。

V-SYS サービスデスクナビダイヤル
電話番号：0570-026-055

対応時間

：

8:30～19:00（土日祝日を除く平日のみ）

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS に関するお問合せ先

VSYS のログイン・アカウントに関するお問合せ
ログイン後は、問い合わせフォームからお問合せください。
ログイン前は、ID 登録サポートデスクのメールアドレス宛にお問合せください。

ID 登録サポートデスク

id-support@vsys.jp.nec.com

メールアドレス：

以下の場合は、必要項目を記載のうえ、問い合わせフォーム又はメールでご連絡ください。
なお、問い合わせフォームやメール本文に表形式で書いていただく必要はありません。
•V-SYS を使用する人数を増やす場合（ログインのユーザを追加したい場合）•V-SYS を使用する人数を減らす場合（ログインのユーザを削除したい場合）•1 度もログインしていない場合で、パスワードを初期化したい場合•

ログインパスワードを忘れ、秘密の質問も忘れた場合

特に、「医療機関コード」の書き漏れにご注意ください。記載がない場合は、ご連絡できない場合があります。

V-SYS を使用する人数を増やす場合（ログインのユーザを追加したい場合）
問い合わせフォーム

お問い合わせ分類

ログイン／パスワードリセットの場合お問い合わせ詳細

ログイン／パスワードリセットについて

メールの場合件名

ユーザ追加申請

必要項目

記入例（問い合わせフォームの場合は、「内容」に）（メールの場合は、本文に）依頼事項

ユーザ追加申請

氏名 漢字（ふりがな）

厚生

電話番号

12-3456-7890

メールアドレス

aaaaa@mail.com

医療機関コード

12345

医療機関名

〇〇病院

自医療機関で、現在 V-SYS を利用している人数

2人

太郎（こうせいたろう）

1 機関当たりのユーザ数には上限があるため、追加できない場合もあります。

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS に関するお問合せ先

V-SYS を使用する人数を減らす場合（ログインのユーザを削除したい場合）
問い合わせフォーム

お問い合わせ分類

ログイン／パスワードリセットの場合お問い合わせ詳細

ログイン／パスワードリセットについて

メールの場合件名

ユーザ削除申請

必要項目

記入例（問い合わせフォームの場合は、「内容」に）（メールの場合は、本文に）依頼事項

ユーザ削除申請

氏名 漢字（ふりがな）

厚生

電話番号

12-3456-7890

メールアドレス

aaaaa@mail.com

ユーザ名

aaaaa@v.sys

医療機関コード12345

医療機関名〇〇病院太郎（こうせいたろう）

1 度もログインしていない場合で、パスワードを初期化したい場合
問い合わせフォーム

お問い合わせ分類

ログイン／パスワードリセットの場合お問い合わせ詳細

ログイン／パスワードリセットについて

メールの場合件名

パスワード初期化（ログイン未）申請

必要項目

記入例

（問い合わせフォームの場合は、「内容」に）（メールの場合は、本文に）依頼事項

パスワード初期化（ログイン未）申請

氏名 漢字（ふりがな）

厚生

電話番号

12-3456-7890

メールアドレス

aaaaa@mail.com

ユーザ名

aaaaa@v.sys

医療機関コード12345

医療機関名〇〇病院太郎（こうせいたろう）✽ 1 度ログインしていれば、ご自身でパスワードをリセットできます。「こんなときには」の「ログインのパスワードを忘れたときは」を参照してください。

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS に関するお問合せ先

ログインパスワードを忘れ、秘密の質問も忘れた場合
問い合わせフォーム

お問い合わせ分類

ログイン／パスワードリセットの場合お問い合わせ詳細

ログイン／パスワードリセットについてメールの場合

件名

パスワード初期化（秘密の質問忘れ）申請

必要項目

記入例

（問い合わせフォームの場合は、「内容」に）（メールの場合は、本文に）依頼事項

パスワード初期化（秘密の質問忘れ）申請

氏名 漢字（ふりがな）

厚生

電話番号

12-3456-7890

メールアドレス

aaaaa@mail.com

ユーザ名

aaaaa@v.sys

医療機関コード12345

医療機関名〇〇病院太郎（こうせいたろう）

ワクチン接種円滑化システム V-SYS 操作マニュアル 医療機関用

V-SYS に関するお問合せ先

上記以外のお問合せ（制度、業務、法律、その他関連システムに関するお問合せ）
上記以外のお問合せ（制度、業務、法律、その他関連システムに関するお問合せ）は、V-SYS サービスデス
クでは回答いたしかねます。厚生労働省の電話相談窓口にお問合せください。