放課後等デイサービス

事業所における自己評価結果（公表）

事業所名：放課後等デイサービス事業所 輝なっせ

公表：平成 31年 3月28日

環境・体制整備① 適切であるか

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で50500・専門の方に見に来てもらっている。

② 職員の配置数は適切であるか

10000・法的基準は満たす。

0・車椅子の子が利用するトイレや入口が狭いのでどちらともいえない。
・手すり、エレベーターの設置、段差の除去など出来ていると思う。
・バリアフリー化はなされているが、入口の広さなど使いにくい部分がある。

事業所の設備等について、バリアフリー化の配③ 慮が適切になされているか

752525750・全員で共通理解していけるよう、活動内容振り返りを確実に行っていく。
・その日のうちに反省等まで出来るといいと思う。
・職員個々人で取り組めているので、全体で話し合う場を作っていく。

10000・10月に実施。

この自己評価の結果を、 事業所の会報やホー10000・公開予定。

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務10000・昨年1月に実施した。

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を10000・スキルアップ研修、事業所内勉強会を定期的に実施。

25750・ニーズ表配布（4月）・もっと保護者や子どものニーズに寄り添えるよう話し合い、土台を作っていく必要性がある。

⑩ されたアセスメントツールを使用しているか子どもの適応行動の状況を図るために、標準化

25750・今使用している物が標準化されたものかわからない為。

⑪ 活動プログラムの立案をチームで行っているか

75

250・日案作成
・月間計画を全員で考え、クラス活動は個人で考えている（スーパーバイズを受ける体制）。

0・月間プログラム作成時に検討している。
・子どもたちが興味ある物を聞き取り、話し合って決めている。
・クラスに合ったものや、季節の物などを考え、毎週同じにならない様にしている。

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標

保護者等向け評価表を活用する等によりアン⑤ ケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか⑥ ムページ等で公開しているか⑦ 改善につなげているか⑧ 確保しているか

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者の⑨ ニーズや課題を客観的に分析した上で、 放課後等デイサービス計画を作成しているか

活動プログラムが固定化しないよう工夫している
⑫ か

適切
な
支
援の
提供

改善目標、工夫している点

はい④ 設定と振り返り） に、広く職員が参画しているか

業務改善

どちらともいいえ
いえない

チェック項目

10001 ページ

適切
な
支
援の
提供

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細⑬ やかに設定して支援しているか

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を⑭ 適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか

支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その⑮ 日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、そ⑯ の日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか

関
係機関や保護者との連携関係
機関や保護者との連
携

75

10025

252507575

0・休日、長期休暇は午前、午後の計画作成実施。
・細やかにとなると改善が必要だと感じる。

0・日案にて予定を2パターン作成し、状況に応じ実施。
・よりその子個人に合ったものを提供できるように工夫していきたいと思う。

0・出来ていない時がある。時間を決め行う事を話し合っている。
・出来ている時、出来ていない時がある。
・日案にての確認、口頭でポイントを伝えている。

0・翌朝、準備時の振り返りを行っている。
・送迎、勤務時間が違う為、できていない日がある。
・毎回は確実に時間をとって行うという事が出来ていない。

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底⑰し、支援の検証・改善につなげているか

25750・記録は出来ているが、検証、改善の話し合いをもっと力を入れていきたい。
・個人での作業となっている。全体で取り組む必要を感じる。

⑱

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサー
ビス計画の見直しの必要性を判断しているか

25750・必要性に応じて見直しはしているが、一人ひとりに応じた物になるようにもっと工夫をしていきたい。

⑲

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか

10000・目的を多数設定している。

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議⑳ にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか

10000・児発菅参加を実施。
・把握している物が行っている。

学校との情報共有 （年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等） 、連絡調整㉑（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか

25

750・ケース会議実施。
・連絡が不十分な時もある為、しっかりと徹底していきたい。

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合㉒ は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている
か

00100

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こ㉓ ども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか

100

00・事前担当者会議の実施。
・まだそのような事に接していないが、事業所としては行えている。

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、㉔それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

75

250

・まだそのような事に接していないが、事業所としては行えている。

児童発達支援センターや発達障害者支援セン㉕ ター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか

100

00・定期支援（年4回）実施。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

01000・あまり、触れ合う機会を設けていなかったので、今後の取組みに入れていきたい。

㉖

2 ページ

・看護師の配置がない為、医療ケアが必要な対象児を受け入れていない。

や保護者との連
携㉗（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子㉘ どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか

755002525・係、役割分担して行う事が出来ている。
・入職したばかりの為まだできていない。

25・連絡帳、送迎時、電話での様子の確認を行っている。
・連絡帳で伝えあってはいるが、不十分な点も多い。
・連絡帳や、送迎時の密なコミュニケーションを意識している。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者㉙ に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っているか

50

2525・私は支援していないが、輝なっせ全体では取り組んでいる。
・入職したばかりの為、まだできていない。
・研修参加等で対応力向上を目指している。

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか

50050

・入職したばかりの為まで出来ていない。
・自分自身が理解できていない部分がある。

㉚

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか

25

5025

・必要に応じて、計画相談員さんと連携し、計画会議を実施。
・悩みについて、連絡帳等で返事をするものの、すぐに返事が出来るよう、もっと心がけていきたいと感じる。
・対応するスタッフが決まっている事で、安心して伝えられる環境があると思う。自身のスキル向上に課題を感じる。

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開㉜ 催する等により、保護者同士の連携を支援して
保
いるか

10000

・パパ、ママ会や笑くぼタイム（茶話会）を定期的に行っている。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知㉝し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

10000

・苦情等については、全体に周知し、改善に向け話し合い取り組んでいる。
・管理者を交え対応をとっている。

定期的に会報等を発行し、 活動概要や行事予㉞ 定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

10000・毎月のお便り、メール等を通し、発信出来ている。

㉟ 個人情報に十分注意しているか

10000㉛

護者
への説
明責任等

非常時等の対応㊱

障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

50500・計画相談員さん等を含めた会議の実施。
・より丁寧に説明する事などを心がけている。
・方法の検討を常々考えている。

㊲

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

25

750

・法人内での他事業所との連携は行えているが、地域までは行えていない。
・地域住民の参加までは至っていない。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染㊳ 症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか

10000・回覧等で確認し、また、保護者にはお便りで知らせている。

㊴

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか

10000・避難訓練の実施（火災、不審者対応等）㊵

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか

10000・研修委員の設置、研修。

3 ページ

非常時
等の対応

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に㊶
事前に十分に説明し了解を得た上で、 放課後等デイサービス計画に記載しているか

75250㊷

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか

07525㊸

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか

10000・保護者への聞き取りになっている。
・医師の指示書等も提出してもらうようにしていきたい。

◎ この「事業所における自己評価結果 （公表） 」は、事業所全体で行った自己評価です。

4 ページ

放課後等
デイサービス

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）

公表：平成 31年 3月28日
事業所名
放課後等デイサービス事業所 輝なっせ
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ① れているか

はい90.6

保護者等数（児童数） 144
どちらともいえない

いいえ

9.4

0

わからない0環
境・体制
整
備② 職員の配置数や専門性は適切であるか事業所の設備等は、スロープや手すりの設③ 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

66

28.3

1.9

3.8

回収数 53 割合
ご意見

1.9

1 ページ

03.8

ご意見を踏まえた対応

・少ない人数だと思い ・わっふるさんに入ってます。先生の急病等、 もらい、環境設定のアド対応が難しくなってい バイスを受けた（3回）るように思えます。
・建物も新しくなり子どもも使いやすそうです。
・どのような環境で療育が行われているのか確認する機会がないので不明です。
・活動の内容などにより、机の配置等考えた方がいいと思います。

・今年度はフリークラス ・基準配置を行っていのみの利用だった為、 る。
配置数は少ないと思い ・児童指導員、保育士のますが、保護者も一緒 配置を行っている。に参加していて、手が足りないというほどではないと思います。
・基準は満たしてあると思います。看護師さんがおられないとお聞きしたのでおられるといいなあと思います。
・時々、日中一時預かりを利用させていただ
いています。それで宿題をしているのですが、子どもが分からない所を教えてもらう事は無理でしょうか。
・すべての見学をしているわけでもなく分かりません。
・どのような環境で療育が行われているのか確認する機会がないので不明です。
・わからない。

・建物が新しいのでとても使いやすいと思います。

94.3

36.8 ％

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に④ 分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

適
切な支
援の提
供活動プログラムが固定化しないよう工夫され⑤ ているか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障⑥ がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な⑦ 説明がなされたか

92.5

94.3

28.3

86.8

7.5

5.7

52.8

9.4

2 ページ

00

15.1

1.9

00

3.8

1.9

・放デイはフリークラス ・ニーズを基に個別支援のみなのでどちらとも 計画書の作成を行い日言えません。
案に組み込んでいる。
・個別療育の部分を強化されるといいのですが。
・作成された計画案を見た事がないので不明です。
・利用数が少ないので、よくわかりません。

・色々なアイディアがあ ・月間での課題を考え、り、子どもは楽しく飽き 実施している。
ずに行っています。
・毎月子どもたちが楽しくなる活動を入れてくれています。
・色々して頂きありがとうございます。
・身体を使った運動などをもう少し増やして欲しい。

・特に交流不要だと思 ・地域の公園や物産館、います。
図書館の利用を長期休・今までそのような機 暇等で実施している。
会はありませんでした。
・ちょっとわかりません。
・聞いた記憶がないので行われていたらすいません。
・機会があれば設けて欲しい。活動日の日時的にも、時間的にも無理っぽい気が。
・よくわからない。

・毎年説明会で話があ ・説明会、契約時に詳しります。
く説明を行っている。
・モニタリングの時期を早い時期に教えて頂けるとありがたいです。
・一日の様子を分かりやすく、口頭もしくは連絡帳にて伝えられている（スタッフによっては、次の子供の送りがない時は、よく話をして頂いている）。
・毎回、活動の時の様子を教えて頂けるのでありがたいです。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑧ 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか保護者に対して面談や、育児に関する助言⑨ 等の支援が行われているか

保護者への説明等

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開⑩ 催等により保護者同士の連携が支援されて
いるか

86.8

77.4

54.7

7.5

18.9

37.7

3 ページ

1.9

3.8

5.7

3.801.9

・月一回ほどの利用な ・連絡帳の確認を行いので、今年度は伝えあ 必要に応じては、電話うほどの機会はありま 相談や会議でケース検せんでしたが、今まで 討を行い、スタッフでのの療育で共通理解は 共通理解を行っている。
出来ていると思います。
・先生が毎回違うので共通理解までは難しい所があると思います。
・長期間の時から、日中一時利用の時だけですので、子どもの発達の事はあまり…。
・療育の様子を時々見学するや、内容の動画や写真をお迎え時にでも早くに来て見る事が出来るものがあるといいです。
・一部の先生とのみ出来てる。
・今年度に関してはほぼないと思います。

・今までたくさんの支援 ・保護者からの要望にをしていただいていま 応じ相談を行っている。
す。今年度は助言をもらう事も少なくなってきました。
・面談は今年度は一度もないです。
・放デイになりなかなか機会がありません
が、半年～1年に1回あるとよいかと思います。
・交流会等なかなか参 ・パパ、ママ会や笑くぼ加出来ずにすいませ タイム（保護者茶話会）
ん。
を定期的に実施してい・勉強会などで同じ地 る。
域の方と繋げて貰ったりしています。
・保護者会の活動や支援はされていると思いますが、私が恥ずかしくて話すのが苦手なので参加していません。
・今年度は保護者との交流は一切ないです。
・保護者同士の接点がない為。
・参加出来たり出来なかったりですが、笑くぼタイム等の機会を設けて頂き、色々な方と話す機会がある事を嬉しく思います。また、楽しみでもあります。
・案内がありますが、まだ利用していません。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者⑪ に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達⑫ のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に⑬ 関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

77.4

86.8

179.4

1.9

1.9

3.8

1.9

・専門性のない先生が ・苦情等に対する窓口を入っても人数だけは足 設置し、玄関等にボックりていても、それが適 スも設置している。
切か疑問です。
・苦情をあまり言ったことがないので。
・前よりは納得いく対応をして貰えていると思います。
・当事者になったことがないので詳細は不明です。

・すぐに「はい」と答え ・保護者茶話会や親子る理由が見つかりませ 参加の企画型療育（心ん。
温の日）を設け、定期的・うちの子どもはとても な実施を行っている。
恥ずかしがり屋ですので、自分の今思っている気持ちを相手に伝えるのがとても苦手です。その所を、なんとか自分の口で、思いを伝えるようになって欲しいです。
・送迎時に当日行った事や様子など、伝えてくださる方もいらっしゃいますが、ただ送り届けて終わりという方もおり、対応にばらつきがある。
・利用していない為分からない。

・毎月お便りをいただ ・毎日のお便り、フェイスいています。
ブックにて発信している。

86.8

11.3

01.9

・個人情報が漏れたことはありません。
⑭ 個人情報に十分注意しているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感⑮ 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

96.2

84.9

3.8

15.1

4 ページ
非常0000・お便りにプリントが ・マニュアルの作成徹底入っています。
を行っている。
・感染症対策マニュア
ル以外は私は知らないです。私だけ知らないのかもしれません。
・策定はされていると思うが、周知説明はされたか記憶が定かではない。

非常時
等の対
応

⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

47.2

92.5

43.4

7.5

満足度

5 ページ

1.9

0

7.5

0

・日中利用時には訓練 ・定期的に火災や不審したが、放デイ利用時 者対応、地震対応訓練にはしたことがないと を子どもさんの利用日に子どもが話していた行っている。
為。たまたま休んだのかもしれませんが。
・訓練があったのかもしれないが参加していないのでわからない。
大きな地震があったので定期的にやって欲しいと思います。（勉強会などに加えても良いのでは。）
・養育で行われていると聞いたことがないです。
・してあると思いますが分からないので。
・長期間の時だけの放課後デイの利用です
ので、その時は子どもから「楽しいからまた行きたい」と言っています。
・されているかよくわからない。
・活動後の報告を詳しくしてほしい。
・土曜日のフリークラス
なのでわかりません。

・毎回とても楽しみに行っています。ありがとうございます。
・毎月楽しみにしています。私も一緒に参加して子どもの成長を感じています。
・嫌だとは思っていないと思います。
・どの放デイに対しても活動を楽しみにし、意欲的に取り組んでいる。
・とても楽しみにしていて、キャンセルするとがっかりします。
・行くまでは不安な様子ですが、毎回楽しかったと教えてくれます。
・活動の内容やその日の気分によって違ってくる。でも、来年度も輝なっせに行くと本人が言っているので、大まかには通所は楽しみにしていると思う。

満足度⑱ 事業所の支援に満足しているか

81.1

13.2

3.8

1.9

・送迎サービスが次年 ・療育内容の検討を行
度よりなくなるのは、と い、実施し、満足してもても残念に思います。 らえるようにスタッフ間で・知的な遅れのない子 検討している。
に対して放デイをやっ ・保護者も参加できる茶ている所が少なく、中 話会や勉強会を企画学校に向けてどういっ し、実施している。
た利用をしていくべきなのか考えています。
・本当は、長期間以外でも利用したいのですが、授業時間が長くなりますので、利用できないのが非常に残念に思います。
・月2回だけの利用なので、いいえにさせて頂きました。子どもも利用数が少ない為、先生の名前が出る事が少ないような気がします。
内容や先生方の対応等、安心して預けられるので、その部分のみ残念です。
・今年度に関しては保護者とスタッフの方々との関りがほぼない状態だったので、評価自体が出来ない。
・いつもありがとうございます。
・これから先、医療的ケアが必要になった場合、利用できなくなるのが不安。

◎ この「保護者等からの事業所評価の集計結果 （公表） 」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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