２０２３年度

保育所等訪問支援アンケート［訪問先］
回収率

２３/２６（88％）（集計結果）
作成日２０２４．３．１【適切な支援の提供・満足度】＜ご意見＞
・その時の子供の状態によって､頻度は変わっても良いと思います
・今年度は１学期に１回来ていただくことになったが、子どもの姿をみるとやはり１～２ヶ月に１度は来園していただき、かかわり方のアドバイスをしていただきたかったため。
・学期ごとに来ていただきありがたいです。
・訪問の間隔にばらつきがあったため、均等であると尚良かった。
・1 学期に 1 回ほどの訪問でお話を伺うことができて、ありがたかったです。
・年に 1 回程度でも良いと思う。
・こどもの様子で回数が決めれるのがいいと思います・そのお子さんの状態によって訪問回数を設定して下さるので、適切です。
＜ふらっぷより＞・訪問の頻度や時期に関しては、訪問に伺った時にそれぞれのお子さんの目標や行事などの兼ね合い、見て欲しい所など様々な面から検討し、次回訪問の時期の目安を相談させて頂いていました。その時期に限らずお子さんの姿や園での様子などから訪問が必要と感じられた場合は、ふらっぷやお家の方、相談支援専門員さんを通してでも構いませんのでご相談ください。目的に応じて介入できればと思います。

＜ご意見＞
・保育士の関わり方等が適切なのかなど、こちらの質問に対しての答えがなかったため。
・ふらっぷさんでの様子を教えていただいたり、園の姿からアドバイスをいただいたり、勉強になっています。
・支援内容は同じであるが、設備や職員体制の違いにより、支援・対応できることとできないことがあった。
・お子さんの様子を見ていただいた上で、援助の方向性を相談させていただけて良かったです。
・園での様子を見ていただき、ご助言等頂いていて参考になりとても助かっています。できれば,フラップさんの行っている様子をもっと見せていただけるとよくわかるかと思うので、お願いできると嬉しいです。
＜ふらっぷより＞
・質問に対して、返答がなかったとのこと申し訳ありませんでした。質問に対して答えが適切でなかった場合は再度お声かけ頂けるとありがたく思います。
・設備環境や職員体制の違いを十分に理解したうえで、それぞれの訪問先に合わせた支援の手立ての提案ができるような訪問員のスキルアップを図りたいと思います。そして、お子さんを取り巻く現状を関係機関で情報共有をしながら、お子さんにとってより良い方法を考えていくことを大切にしていきたいと思います。
・ふらっぷでは、訪問支援について『間接支援』を大切にしています。実際にその場で関わることよりも日常の様子を客観的に拝見させて頂くことで、日頃から行える支援や関わりを一緒に考えていきたいと思っています。実際のふらっぷでの様子については、見学等も随時対応いたしますので、いつでもお声かけください。

＜ご意見＞・１人１人にあった提案なので、とても参考になります
・こちらの質問に対しての答えがなかったため。
・支援方法、ふらっぷさんでの姿、勉強になります。
・発達や成長に合わせて教えていただけるので、有難いです。
＜ふらっぷより＞
・質問に対して、返答がなかったとのこと申し訳ありませんでした。質問に対して答えが適切でなかった場合は再度お声かけ頂けるとありがたく思います。
・今後もお子さんに合った支援の提案が出来るように心掛けていきます。

＜ご意見＞
・園だけでは、つまづいていた部分もアドバイスにより、スムーズに行えることもたくさんあり、参考になっています。
・その都度､ご連絡をいただき共有させてもらってます。
・保育士の関わり方等が適切なのかなど、こちらの質問に対しての答えがいただけなかった。
・園での姿で悩んだことに対してのアドバイス、ありがたいです。
＜ふらっぷより＞
・質問に対する具体的な返答が得られなかったことは申し訳ありませんでした。質問に対しての答えが明確でなかったなど適切な対応がなかった場合は、再度お声掛けいただけるとありがたいです。
・嬉しいご意見ありがとうございます。今後もお子さんにとって良い支援につながるような提案ができるよう心掛けていきます。

＜ご意見＞・訪問の回数が少なかったため子どもの様子がとらえられていなかったように感じた。
・参考にさせていただいております。
＜ふらっぷより＞・訪問の頻度については、ご相談の上決定させていただいておりました。お子さんの様子については、訪問時の実際の様子と合わせて普段の様子や先生方やお家の方のニーズ等の聞き取りを丁寧に行うなど課題の分析に努めていきたいと思います。

＜ご意見＞
・皆が同じ方向をむいて、子どもに関わっている感じがもてる。
・登園しぶり、園生活をスムーズにできなかった日が多々あり、保護者も保育士も悩むことが多かった。
・個別で丁寧に支援していただいたことが、園で活きています。
・園での様子と事業所の様子を踏まえての支援方法を教えて頂くと活かせると思う。
・専門的なことを教えていただいたり、家庭と園が同じ思いを持って進んでいけることが、お子さんの成長に大きく繋がっていると感じます。
＜ふらっぷより＞・登園しぶりや園生活での躓き等、お子さんの気持ちの揺れや成長によって姿が様々変わることはあると思います。即解決に向かうことが難しいこともありますが、お家の方、園、ふらっぷとがそのときに考えられる良い方法を相談していけたらと思います。

＜ご意見＞・希望する訪問の回数をしていただけなかったため、園での関わりが適切だったのか考えてしまうことが多かった。施設での関わり、子どもの姿をもう少し共有したかった。
・会議もあり、連携できていると思います。
・お子様の援助の方向性を統一して関わっていくことができ、育ちも共有しやすかったので良かったと思います。

・訪問支援がまだ１回目のため、今後の訪問支援を通して連携を深めていけたらと思います。
＜ふらっぷより＞・訪問の回数や時期についてはお家の方と園と相談の上で決定させて頂いております。そのほか必要と感じられる場面がある時には、お声掛けいただけるとありがたく思います。お子さんの姿や関わりの情報共有等は、訪問の場面に限らず担当者会議等の場も活かしていけると良いと考えています。

＜ご意見＞・自分達だけでは、気が付けないところをフォローして頂けるので成長につながっていると実感している。
・施設同士の繋がりから、その子の情報を共有することによって、さらに経験が増え成長に繋がっていると思います。
・年度末にむけて不安なことが多くなってしまった。
・園だけでは難しいところも、一緒に支援していただいているようで心強いです。
・アドバイスを実行して良い方向に進んでいると思います。
・こども園とふらっぷの環境は異なるところもあるかと思うので、訪問していただくだけでなく、園の関係者がふらっぷを見学に行く機会があると尚成長につながるのではないかと思います。（相互の訪問があると良い）＜ふらっぷより＞・卒園・進級の時期など環境等の変化が大きくなる時期は、お子さんの気持ちが揺れることの一因となることもあるかと思います。具体的にどの部分に介入が必要なのかを考えながら支援の方法を相談していけたらと思います。
・園の先生方にふらっぷにいらして頂く機会等も随時対応していきますので、今後も様々な連携を持って行きたいと思います。

【先生方への説明等について】

＜ご意見＞
・今後どうするかについてがわかりづらかった・いつも分かりやすいです。
・振り返りで適切な助言があり、今後に活かしていきたいと思った。
・いつも紙面で報告され、わかりやすくて良いです＜ふらっぷより＞・分かりづらい点があったとのこと、今後は分かりやすく丁寧な説明を心掛けていきます。不明な点やあいまいな部分などありましたら、その都度質問して頂けるとありがたく思います。必要に応じて、事業所のスタッフ間で話し合い、後日しっかりとした返答を出来るようにしていきたいと思います。

＜ご意見＞・以前と様式が変わったからか、今後のどうしたらよいかがわかりづらかった。
・細かく書いてあり、分かりやすいです。
＜ふらっぷより＞・様式については、簡潔にわかりやすいまとめ方を工夫しております。今後もいただいたご意見を参考にしながら必要な部分については改善を検討していきたいと思います。

＜ご意見＞・保護者の方から相談をうけることが何度かあった。
・できていると思います。
・保護者から家庭や事業所の様子が伝わらない。共通理解が難しい。

・訪問に来ていただいた時には、ふらっぷでのお子さんの様子をお伺いしていますが、もう少し様子を聞く機会が多いと尚良いかもしれません。
（ふらっぷでの様子はお母さんを通じて聞くことが多いですが、お母さんの主観も混ざっていると思うので、職員さんから直接聞けると尚ありがたいです。）＜ふらっぷより＞・訪問支援の目標については、初回訪問の様子をもとに個別支援計画書にて共有させていただいております。
お子さんの姿を共有しながら支援を行っていくために、担当者会議等も活用しながら情報共有に努めて行きたいと思います。

＜ご意見＞・適切な助言を頂き、参考にさせていただいてます。
・質問した答えがうまくいただけなかった
・アドバイスありがとうございます。
・その日の様子の振り返りや、今後の援助の方向性、課題などを共有して確認できて良かったと思います。
＜ふらっぷより＞
・質問に対して、明確な返答ができず申し訳ありませんでした。質問に対して答えが適切でなかった場合は度お声かけ頂けるとありがたく思います。
・今後も、適切な支援の提案などが行えるように心掛けていきたいと思います。

＜ご意見＞・何かあった時には、対応していただいていると思います。
・今のところ苦情はありません。

再＜ふらっぷより＞
・頂いたご意見に関して、良い方向に解決に向かえるように対応していきますので何かありましたらお気軽にお声掛けください。

【接遇について】＜ご意見＞・丁寧に聞いてくださいます。
・いつもありがとうございます。
・どんな内容であっても丁寧に考えて答えていただいてありがたいです。
・いつも様々な提案がされて勉強になります＜ご意見＞・お忙しいそうでなかなか相談できない感じがありました
・電話でも対応していただきありがとうございます。
・何回も足を運んで下さっているので、一職員のような存在に感じています。
＜ふらっぷより＞・相談しづらい雰囲気があったとのこと、申し訳ありませんでした。その場での相談が難しい場合、お電話や別途機会を設けて対応させて頂きたいと思いますので、お声掛けいただけるとありがたく思います。また、訪問支援員一人ひとりが相談しやすい雰囲気づくりを心掛けていきたいと思います。

＜ご意見＞
・適切だと思います。

＜ご意見＞・いつも丁寧にありがとうございます。
・丁寧なよみとりからの共有で、園児自身の成長だけでなく、保育教諭の安心や保育の指針になっていて大変助かります。療育していて園での集団生活をしている子はみんな活用できたら、良いのになぁと思います。
今年度もありがとうございました。
・園の関係者以外の方（保育所等訪問支援の担当の方）に直接見て頂けることで、新たな課題やお子さんに対してのかかわり方が見つかり良い機会になると感じています。前回の訪問の際にアドバイスして頂いたことを現在実践していますが、お子さんの自信や自己肯定感を育てることにつながっていると担任の目から見ても感じられます。
（アドバイスありがとうございました）現在利用されているお子さんは、園・家族・ふらっぷさんでそれぞれ違う姿を見せているようで、園と家庭での姿を比較しても取り組むべき課題や支援方法が異なるように感じます。園とふらっぷさんでの姿を比較してもおそらく異なる場面があるのではないかと思います。施設環境、ふらっぷさんでの交友関係、ふらっぷのスタッフさんとの関わりから園でも参考にできる部分や、園での様子との比較、それに対する関わり方などでも見てみたいと感じています。今後、担任や園関係者がふらっぷさんを見学できる機会等があればぜひお伺いしたいです。

お忙しい中、アンケートにご協力くださった皆様、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお子さんとお家の方、園が安心して利用して頂ける事業所の運営を行っていきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ふらっぷ２号館

スタッフ一同