みんなの『大規模修繕』講義2

大規模修繕工事の品質管理って どうなってるの？

大規模修繕工事では、「品質」が一番大事ですよね。
でも、大規模修繕工事において、どのように品質管理が行われているのかについては、よく分かりません。
プラールちゃん

大規模修繕工事は、作業のほぼ 100% が「現場での手作業で進められている。
機械で組み立てられるわけでもないし、オートメーションシステムがあるわけでもない。
だから、「職人の手作業を管理することが、大規模修繕工事における品質管理と言えるんだ。
シェパード先生「職人の手作業の管理」＝品質管理って、具体的には？
次の３項目のチェックが重要だと言われているよ。
1 個々の作業のチェック
2 作業と作業のジョイント部分のチェック
3 工事全体のチェック

まず、最初の「①個々の作業のチェック」
について聞かせてください。
専門性が高そうですね。

建設業界に活気があった 1990 年以前は、建設業の職人は全体的に技術レベルが高い時代だった。
だから、極端な話をすると、「職人に任せておけば、良い品質の工事ができていたんだ。
逆に下手に口を出すと段取りが悪くなったり、職人がスネたりして、品質が低下するといった問題もあったんだよ。
ところが、（建設）職人の数が激減し、それに比例するように、職人の技術力が低下してきた今では、「職人に任せておけば大丈夫」というルールは古き良き時代の遺物となってしまったんだ。
５０歳以上の現場監督に対するアンケートでは、あまり良質と言えない職人の比率が、３割を超えるという驚きのデータもあるぐらいだ。

予想していた以上に、技術力の低下が深刻なんですね。

そうなんだ。だから今では工事の管理者が職人の仕事を細かくチェックすることが重要になっているんだよ。
そして、工事の管理者による品質のチェックは、新築工事と改修（大規模修繕）工事とでは、やり方が異なるんだ。

同じ建築工事なのに、新築と改修で違うのですか？

新築工事では、仕様書や図面のチェックなどの重要性が高いけれど、改修工事では、それら以上に職人が作業している正にその場所に行って、チェックすることが重要なんだ。目視検査だったり、打診検査だった
り・・・。
分かりやすくいうと、大規模修繕工事では、よりアナログ的で泥臭い手法で品質をチェックすることが必要と言われている。

ところで、改修工事も新築工事と同様に、建物内のいろいろな場所で、多種多様な職種の職人が、各々の作業を進めていますよね。
それらのすべての作業をアナログ的な方法でチェックするのであれば、ものすごい体力と集中力が必要だと想像できます。
また、仕事の専門性の高さを考えますと、各作業の知識と経験も深いレベルで必要だと思います。
その通りだよ。
最初に話をした「①個々の作業のチェック」では「体力」「集中力」「知識」「経験」が非常に重要になってくるね。
だから、改修工事の現場監督は、経験豊富なトップアスリートのような人物像が理想かもしれないね。

次に、工事の管理者の品質管理のポイントの 2 番目に挙げられていた「②作業と作業のジョイント部分のチェック」について聞かせてください。
以前、不具合が発生する確率が最も高いのは、作業と作業のジョイント部分という話を聞いたことがあります。
なぜ、作業と作業の繋ぎ目がウィークポイントになるのでしょうか？
近年、建設業界でも専門業種ごとに分業化が進み、それぞれの工事をその分野のエキスパートが行うようになったんだ。その昔、大工さんが家を丸ごと工事していた時代とは違うよね。
専門性の深まりは、20 世紀後半にかけて、建築工事の作業効率を大きく向上させたし、品質性能を全体的に底上げすることにも繋がったと言われている。
また、工期の短縮などの利点をもたらした。
だから建設業における分業化の傾向は強化され、今ではすっかり定着していると言えるんだ。

確かに、同じように建設職人といっても、足場は鳶さん、塗装はペンキ屋さん、防水は防水屋さんと分かれていますよね。
お客さんの立場に立つと、その方が安心ですし・・・。
何か問題があるのでしょうか？

例えば、塗装と防水の場合、壁は塗装・床は防水というのが一般だけど、塗装と防水の職人が、お互いに相手の工事範囲を汚さないように気をつかいながら施工するから、ちょうど境目の部分が塗料も防水材も材料の膜厚を十分に確保できなくなるんだ
そうすると、そこは弱点となるから、弱点から雨水が浸入して建物の寿命に影響を及ぼすケースもある。極端な場合は、漏水事故に発展するといったケースもあるよ。

専門性が高まることも、他の職人へのリスペクトも、どちらも業界の発展の証だと思うのですが、それが新しい問題を生んでいるのですね。
こういった「作業と作業のジョイント部分の弱点への対策については、仕様書などには記載されておらず、教科書的な方法がないのが現状なんだ。
そして、会社組織として、このようなジョイント部分の弱点の対策に取り組んでいる企業はごく稀で、ほとんどの場合、作業を統括する「工事の管理者」の技術力にかかっているのが実情だ。

「工事の管理者」は、「個々の作業」だけでなく、「作業と作業の繋がり」にも配慮する必要があるわけですね。
それでは「③工事全体のチェック」についてはどうですか？
品質は全体的なバランスがすごく大事だ。例えば、さっきの壁と床のジョイント部分の話でいうと、下地補修、シール、塗装、防水と４つの業種が絡んでくるケースが多い。
優秀な工事の管理者は、塗装で使うローラーの種類によって、その前の工程である補修工事の使用材料や希釈率を変えて、より美しく仕上がるように工事を行う。また仕上げ材との相性によって、シールの色粉の種類も変えるんだ。
つまり、常に全体のバランスを見ながら品質管理することが重要なんだよ。

すごいですね。

昔から「段取り８分」と言われているけど、優秀な工事の管理者ほど段取りが上手い。例えば、屋上防水する場合に、材料が何缶必要か、どういうルートで運びその時間はどれぐらいか、材料置場はどのサイズが必
要か、その場所のローラーの毛の長さはどれぐらいが最適か、いつのタイミングで作業に入っていつ迄に終わらせるのが他の職人とのバランスの中で最適か、などの細かい情報を、全てを工事する前に把握している。
だから、優秀な工事管理者は、職人が作業する前に、材料を見ただけでチェックし、是正を始めるんだ。

神業ですね。
それに新築工事と違って、改修工事では、居住者が日常生活を営んでいる中での工事だから、いわゆるコミュニケーション能力も重要になってくる。
それらを考えると、確かに「③工事の全体のチェック」は神業かもしれないね。

でも、全員がそんな素晴らしい現場監督ではありませんよね？

確かに、残念ながら、体力・集中力・専門的知識・実績・コミュニケーション能力・・・これらをすべて兼ね備えた工事の管理者は、全体の１％もいないと思うよ。
認めたくない現実だけど、職人の技術力が下がっていることは分かっていながらも、品質に関する指示を適確に出せるほどのスキルがなくて、結局、職人任せにせざるを得ない工事管理者が、大多数を占めているのが現実だと思う。

いのですか？ 大きな会社だったら工事の管理者の質も高いような気もするのですが・・・。

工事管理者の知識と経験は、会社によって左右されるものではなく、属人的な性格が強いんだ。よく工事管理者は個人事業主みたいなものだと言われるけれど、それは属人性の高さを現しているね。
だから会社が大きいか小さいかはあまり関係がないと思う。大きな会社ほど工事管理者の学歴が高いかもしれないけど、大学に入るための努力よりも、現場での努力をどれだけ積み重ねたかの方が重要だからね。

工事管理者が行う品質管理を大きく向上させる方法はないのですか？

理想を言えば、スーパーマンのような工事管理者が全てを担当するのが理想だよね。ただ、不幸にもそうではない場合が圧倒的に多いから、その場合の対策を考える必要があると思う。

何か新しい取り組みはないの？

ベンチャー企業の中には、品質管理専門のスタッフを数名配置することによって、検査体制を複層化させるとか、居住者に工事の説明とお願いを行うスタッフをコンシェルジェとして配置して、工事管理者は品質管理に集中するとか、検査専門の機械を開発するとか、様々な試みをしている企業もある。
だけど、そんな優秀なベンチャー企業に出会う可能性はほとんどないから、一般的な工事の依頼者は、旧態依然としたリスクの高い品質管理を行い、万一の場合に備えていわば保険のように会社規模だけは大きいところを選ぶという人も多いんだし。

何かあってからでは遅いから、保険ではなく、予防が大切ですよね。
その意味で、品質管理の方法は、従来と比べてより高度なスキームが求められていると言えますね。