PROJECT STORY「変える」を当たり前にする働き方改革プロジェクト

大学 商学部卒業 /2012 年入社
人事部 働き方改革推進チーム

青木マミ

寝耳に水の異動で、安定から改革へが過ぎようとしていた頃、自分には関係ないと思っていた異動の発表を見て目を疑った。「新設10年後には、今人間がやっている仕事の約半人事部 働き方改革推進チーム 青木マミ」。

分がなくなる」。2014年、オックスフォード大学が発表した衝撃的な論文を皮切りに、世界中「一瞬、意味が分かりませんでした。働き方改で同じような記事が誌面やインターネットを賑革推進チームってなに？って感じで（笑）」。会社わしている。その現実味の程度はさておき、今、では、「トリシマを本気で変える」ため、前年かAIやIoTの進化とともに、世界がかつてないほら準備が始まっていた。そして2018年4月、正式どの変化を経験しているのは事実だ。とくに日に「働き方改革推進チーム」を発足。青木は「ク本では、少子高齢化により生産年齢人口が減少リエイティブな仕事が出来る人材」との期待かするのは明らかで、抜本的な改革を図るべく国ら専属メンバーに投入された。当の本人にとっを挙げての「働き方改革」が本格的に始動した。ては寝耳に水だが、まだこのときは「何とかな私たちは、本当に変われるのか。いま、日本が、るか」と楽観的にかまえていた。上司は、情報企業が試されている。

システム室から異動してくる課長。この冨田が、青木の仕事観を大きく変えることになる。

「一番変わったのは私かもしれません」。
トリシマの働き方改革推進チームに所属する控えめな彼女が、感情をさらけ出して号泣

青木は、この2年近くの日々をそう振り返る。もトリシマにおける働き方改革のテーマは、「業ともと、子どもの頃は漫画家になりたかったが、務改革」「制度改革」「意識改革」の三本柱。今ま安定志向の両親の影響で「手堅い仕事につけそでこうしてきたから。上司に言われたから。も考う」な商学部に進んだ。そのまま「BtoBで安定えずにやっていた仕事を根本から見直し、効率的企業」のトリシマに入り、希望通り経理部に配属。

な単純作業は、「なくす」「減らす」「変える」。

「決算期は忙しいけど、基本ルーティンワーク」という毎日を過ごしながら、あっという間に 6 年

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PROJECT STORY新たに創出した時間で本業に集中し、より付加感情をさらけ出して不安をぶつけてくる。少し価値の高い仕事をする。顧客満足度アップ、売厳しすぎたか。冨田は黙ってすべての言葉を受上アップ、給料アップ、モチベーションアップ。

けとめた。「自分でもびっくりしました。あまりそんな「わくわくスパイラル」を実現するのが言えない性格なので。でも、吐きだしたらすっ目標だ。

きりして（笑）」。吹っ切れた青木は、そこから少しずつ変わっていった。冨田のいう通り、とことん考えれば、いろんな改善点が見えてきた。
BS/PL*出力作業の自動化、交際費の集計、来客予約状況の共有化など、経理案件以外でもさまざまな業務を変えていった。
* 決算書類の中でも重要なもの。BS 貸借対照表（Balance Sheet）、PL 損益計
算書（Profit and Loss Statement）得意の漫画で、みんなの意識を変える漫画家になりたかった青木の特技は、今でも漫画を描くこと。トリシマの公式マスコット“トリポン”を青木流にアレンジしたイラストは社内
まずは、RPA化による作業時間の削減が図らでも人気で、自ら「“売り込み”して描くようにれた。青木はさっそく経理の経験を活かし、経なった」社内報の四コマ漫画もすっかり定着し費の増減分析の RPA化を提案。ところが―。ている。働き方改革の仕事をどうやって社内に「なぜここを変えるのか、そもそもなぜ増減分知らせようかと考えていた冨田は、この青木の析が必要なのか、課長に聞かれても答えられな漫画を使うことを思いついた。そのほうが興味くて。6年間やっていた仕事なのに、深く考えをもってもらえるし、なにより青木自身楽しく、ていませんでした。今まで何をやっていたんだ

自信にもなるはずだ。

ろう、って自分が情けなくなりました」。

「大変かも、とも思いましたが、面白そう！という気持ちが勝ちました。ネーム* を考えるの

経理部は部長以下20名近く、青木は一部員として、ごく一部の仕事を指示通りやっていればは多少苦労しましたが、楽しくて一気に描き上げました」。

よかった。しかし、専属メンバー3名、「『変える』を求められる」今のチームでは、自分で考え、新しいことを企画し、さらにそれを経営層に認めてもらう必要がある。できない。分からない。
冨田からは厳しい言葉が飛んでくる。ダメだ。
自分には無理。もう辞めるしかない。真っすぐで責任感の強い青木は自分を責め、ある日ついトリシマ公式マスコット
トリポンに、冨田の前で号泣した。
冨田は決して、「できないこと」を叱っていたのではない。「できないできないと言うのではなく、とことん考えてごらん」と伝えていたのだ。女性だからという甘やかしはなかった。
が、普段は控えめでおっとりしている青木が、P2

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青木アレンジのトリポンは、社内でどんどん広がり、LINE スタンプにまで発展「わくわくワーク通信」と題された第一号は、「新社屋の建設なんて、一生に一度経験でき2018年9月に発行。書類の削減、時差出勤、新社るかどうか。しかも自分たちが主体となって進屋建設に向けたパイロットオフィスなど、毎月められるなんてすごく貴重です。新しいものをトピックを決めて、何をしているのか、なぜそつくる、切り拓くという仕事はとても楽しい」の必要があるのか、新キャラクターの博士とトリポンのコミカルな掛け合いを通して分かりや2年前の青木からは、想像もつかない言葉もすく伝える。冨田に相談はするが、トピックを自然に出る。各部署の要望を聞きつつ、より効考えるのも、ストーリーを練るのもすべて自分果的な働き方ができるよう検討。設計会社とのだ。最初は「働き方改革って、何やってるの？」

ミーティングでは、他部署も入りショールームと新設チームの必要性を訝しがる目もあったが、の計画も始まった。以前は、経理部以外の人と「漫画だと分かりやすい」「毎回楽しみにしてい関わることはほとんどなかったが、今は全部署る」という声も増え、徐々に「会社が変わっていっが相手だ。しかも社長や取締役、本部長などマてる」という空気が広がっていく。2019年4月号

ネージメント層との会議に参加することも多を出す頃には、青木の目の色も変わっていた。

く、刺激を受ける。

* 漫画のコマ割り、コマごとの構図、セリフ、キャラクターの配置などを大まかに表わしたもの。

「今は仕事が楽しくてたまらない。全然できなかった私を、厳しくもあたたかく、辛抱強く鍛2021 年、トリシマの「働く空間」が激変するえてくれた課長のおかげです。最初はものすご働き方改革の大きな目玉の一つが、「新本社工心から尊敬、感謝しています」。

く怖かったけど、今は、上司として人として、場ビル」の建設だ。1階から2階は工場、3階から6階のオフィスはスキップフロアでつなげ、「一「みんなが主役になれるような、感性を刺激体感」をつくる。職場によってはフリーアドレするようなオフィスをつくりたい」。

スを導入、人の動きや情報をオープンにし、コミュニケーションを活性化させる。2021年春のまだ役職についていない社員でも、こんな想完成を目指して、いよいよ本格的に動き出した。

いを実現できる環境がトリシマにはある。
「安定しているから」と入った会社は、今の青木にとって、夢を叶える舞台となっている。

2020 年 2 月現在
職務および原稿は、2020年2月現在のものです。

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