万2020
no.512月号

ボランティア情報 1

第三種郵便物認可
令和2年1月1日発行
ボランティア情報

沖縄県恩納村会長
いはお〜買い物が困難な住民の生活を支えるとともに、ふれあいと笑顔を生み出す支援〜

前兼久︵まえがねく︶老人クラブ
よし伊波 善雄 さん﹁地域を大切にする子どもに育って
ほ し い﹂と 願 っ て 取 り 組 む 老 人 ク
ラブ活動

人の沖縄県恩納村は︑県内有数のリゾート歳です﹂と語る︒クラブではこれまで長 年にわたり︑一﹁ 私たちとの交 流を通じて︑子どもたち自 身の感 情を豊かにして考えを伝えてきた︒伊波さんは地域の子どもたちに寄せる思いをもや家庭を支える高齢者がいるので︑何でも相談してほしい﹂との校に入学する子どもの家庭を直接訪問し︑﹁前兼久地区には子ど伊波さんはクラブ会長就任以前から︑毎年地域で幼稚園・小学

子どもたちに高齢者の姿を伝えていきたいです﹂と語る︒

は︑﹁気が引き締まりましたが︑これからも学校や社協と協力して︑について交流できてうれしかった﹂との声が寄せられた︒伊波さん

サークルも舞い踊り︑子どもたちからは﹁お年寄りと地域の文化んでいく︒当 日は ︑クラブのメンバーもいる 沖 縄 伝 統 芸 能の琉 舞

もたちは︑高齢者が地域になくてはならない存在であることを学

ルフを楽しみ︑伊波さんが地域の高齢者や文化について語る︒子どの交流が加わった︒子どもたちはクラブのメンバーとグラウンドゴ

校と村社協が連携して取り組む福祉教育プログラムで︑クラブとこれまでのクラブ活動を基盤に︑今年度からは︑新たに小・中学たちと関係を築き︑メンバーが積極的に子どもを見守っている︒

フ︑昼食会︑夕涼み会などの交流行事を行ってきた︒地域の子ども子かわからない﹂との声に対し︑子ども会と一緒にグラウンドゴル

た︒
また︑クラブのメンバーから︑﹁子どもの姿を見ても︑どの家庭の人暮らし高齢者への弁当配達や日常の困りごと支援を続けてき若 手の名︑昨年から会長に就任した伊波善雄さんは︑﹁クラブで 番目の恩納村の前兼久老人クラブ︵以下﹁クラブ﹂︶のメンバーは発を進めている︒

地として賑わうとともに︑﹁サンゴの村﹂を宣言し︑環境保護への啓

人口

福祉教育
実践者紹介

ます﹂
と語ってくれた︒

・INFORMATION
・事務局だより〜地域の企業がゆるやかにつながり、22年にわたり活動を継続〜

茨城県日立市・企業ボランティアネットワーク

1
4
8

2

08 ・保険のひろば

・グローカルな地域をともにつくる

07 ・ボラセンと地域をつなぐSNS

06 ・企業のチカラ〜地域をつなぐ人々〜

1
6
0
0

わがまちの
1

6
9

ほしいですね︒
それが地 域を大 切にする気 持ちにつながると思い「買い物支援」と「交流の場づくり」の両方に取り組む

no.512

APR

特集

Contents

昭和52年11月12日第三種郵便物認可
社会福祉法人全国社会福祉協議会
発行所

令和2年1月1日発行 毎月1回1日発行

中学生の子どもたちを前に老人クラブの説明をする伊波会長

ボランティア情報

令和2年1月1日発行

第三種郵便物認可と「交流の場づくり」の両方に取り組む
特集 「買い物支援」〜買い物が困難な住民の生活を支えるとともに、ふれあいと笑顔を生み出す支援〜

自分で買い物に出かけることが困難な人々に対して、買い物の代行や店舗までの送迎など、ボランティアの協力による買い物支援
が全国各地で行われています。
今回の特集は、地域住民の生活を支える買い物支援に利用者同士や地域住民との交流の場を設けることで、利用者のみならず協
力するボランティアにも一層の元気を届けている実践事例をご紹介します。

事例1

住民全員参加で経営するスーパーの送迎・交流ボランティア活動
新潟県十日町市

地区協議会、
スーパーマーケット
ふれあい浦田、ボランティアの皆さん

浦田地区協議会
いい づか浦田地区協議会「スーパーマーケットふれあい浦田」

会長

てつ ろう

飯塚 哲郎 さん

十日町市松之山地域の浦田地区は、長野県と接する新潟県でも有数の豪雪地域です。
戦後3,100人を超えていた人口は、2019年10月現在270人・126世帯となっています。
2011年3月の東日本大震災翌日に発災した長野県北部地震では震源に近かったため、地区の多くの家屋に被害が生じました。
浦田地区では15年前、地区唯一のスーパーが閉店する事態に直面しました。しかし、
住民自身でスーパーを守り、さらに住民がボランティアとして隣接地区の住民を送迎し交流の場を設けることで、買い物が困難な人々を支え続けています｡

ふれあい浦田の前で。写真右から、飯塚さん、宇野さん、小見さん、山口さん、樋口さん、竹内さん

地域の生活を支えてきたスーパー
マーケットの危機

するとともに、スーパーの経営は協議会を集め、申請にあたり市行政と相談をと住民が出資する合同会社を設立して重ねました。その結果、経済産業省の行うこととし、2011年3月から「スー補助金を得てバスを購入し、再出発とパーマーケットふれあい浦田」（以下「ふ同時に送迎を開始しました。

れあい浦田」）
として再出発することに浦田地域の住民がスーパー経営とボなりました。

ランティア活動を進めるきっかけとなったのは、2005年に遡ります。それまで
地区の生活を支えてきたJA経営のスー

送迎支援は、
この9年変わらず毎週
土曜日の朝に行われています。浦田地域の隣で約5㎞離れた室野地区の高齢スーパーマーケット再出発と同時に始めた送迎支援

パーが撤退する方針を固め、地区の女者を対象に、飯塚さんが運転するバスが送迎に向かいます。毎回の利用者数
は5〜10名程度です。飯塚さんはバス性から「何とかしなければ」との声があふれあい浦田では、再出発に際し、隣を運転するために大型免許を取得し、がりました。浦田地区では、十日町市と接地区で買い物に困難を来たしている

事業開始時から運転ボランティアを続の合併が行われた2005年、住民サー

人々をバスで送迎するサービスを始めけています。現在は、ふれあい浦田からビスの充実を図るため全世帯が参加すました。飯塚さんは「隣接地区でもスー

若干の活動費が出されているとのことる任意団体として浦田地区協議会を設

パーが撤退していました。その地区のです。利用者は室野地区に設けられて立しており、協議会もこの課題に取り組人を救いたいという思いと、ふれあい浦

いる数か所の集合場所でバスに乗車し、み始めました。

田の収益に少しでも貢献できないかとふれあい浦田まで約15分の道のりを、

浦田地区協議会の設立時から関わの思いから始めました」と語ります。地会話を楽しみながら移動します。

り、現在会長として2年目を迎える飯塚区協議会では助成金や補助金の情報

ふれあい浦田に到着すると、まずは哲郎さんは、「スーパーの閉店に最も不安の声をあげたのは、家族の食事を支えていた女性です。女性の声に男性も押されて、浦田地域全体が『何とかしなければ』という雰囲気になっていきました」と、当時を振り返ります。地区協議会
で議論を続けた結果、スーパーの建物
を地区の交流拠点とし、補助金で改築
冬季のため雪囲いがされている「ふれあい浦田」02

活動情報

スーパーには手作りの看板が出されている

全社協「生活支援相談活動管理職・担当者全国連絡会議」（2020年3月6日・岡山県）
被災地の生活支援相談活動について情報・課題を共有し、復興フェーズに応じて生活支援相談員が果たす役割や支援のあり方を考える。
共同募金関係者、生活支援相談員を配置していない社協も参加可能。
（詳細は「地域福祉・ボランティア情報ネットワーク」
で検索）ボランティア情報

令和2年1月1日発行

第三種郵便物認可

送迎バス内でも会話が弾みます

買い物です。利用者の皆さんに話をうかがうと「生活に必要な品をすべて購入しています」「 送 迎はなくてはならない
サービスです」と、送迎支援が各自の生活に根づいていることを話してくれました。ふれあい浦田開設時から、JAスー
パー勤務時の知見を活かして店長として活躍する竹内民子さんと、サポート役

隣接地区の複数の場所から利用者がバスに乗車します「ふれあい浦田」で買い物を楽しむ皆さんの宇野央展さんが、利用者を見守りながら商品購入のサポートを行います。利

の活動ですから、店のためにも、買い物な人々を支える活動をさらに広げてい用者は一つひとつの品物を手にとりなに来てくれる隣の地区の皆さんのためきたいと話します。

がら、買い物を楽しんでいました。

にもボランティアを続けていきたいで

ボランティアの手料理でもてなす

す」と話します。

浦田地区は、農業体験や山村留学の実施など、地区の交流人口を増やす取

約1時間の交流の場を終え、利用者

り組みを続けてきました。
ふれあい浦田はバスに乗車して帰路につきます。行きでサポート役を務める宇野さんは、中利 用 者は買い物を終えると、スーは隣接地区数か所に設けられた集合

学生の時に山村留学により浦田地域でパーと同じ建物内にある交流スペース

場所での乗車ですが、帰りは利用者各2年間を過ごし、現在は浦田地区で生に移動し、料理とお茶菓子でもてなしを

自の自宅までバスを横付けして送ります。

活を営んでいます。
また、地区協議会の受けます。
このもてなしボランティアは、荷物が重い場合や自宅前までバスが侵事務局を担う竹内密浩さんは、浦田地「せっかく買い物に来てもらう隣接地区

入できない場合には、バスに同乗する区で生まれ育ち、東京都内の企業に勤の皆さんに何かできないか」と、浦田地

ふれあい浦田サポート役の宇野さんが、めた後、3年前に浦田地区に居を移しま区の女性からアイデアが出され始まり

利用者の自宅まで荷物を持ってサポーした。飯塚さんによれば「20年前から交ました。実施すると大変好評で、住民がトします。

毎回2人ずつ交代でボランティアとして流人口を増やすために続けてきた種蒔交流スペースは利用者が送迎バスできが芽吹きつつあります」と話します。

帰った後も、浦田地区の住民が買い物

浦田地区で生まれ育ち、現在は地元

テーブルに並ぶのは、浦田地区で収ついでに立ち寄り、料理を食べながら建設会社の会長を務めている飯塚さん

穫された野菜のあえ物や揚げ物、芋よ地区住民同士の交流が行われています。

関わります。

うかんなどの甘味です。利用者は笑顔になり、「おいしいね」と会話が弾みます。
何気ない会話を通じて、利用者同士の地域を愛することがボランティアの源泉

情報交換が行われています。利用者のは、「高齢・過疎の問題は地域を後ろ向きにとらえてしまいがちですが、浦田地
域には豊かな自然があり、地域を魅力に感じる人々がいます。
これを支えに、これからも地域を元気にする楽しい取一人は「毎回、浦田地区の皆さんが作

ふれあい浦田は、地区住民の拠り所

り組みを進めたいです」と語ります。浦る料理を楽しみながら、料理のことも学としての役割を果たすとともに、
この間

田地区では東京の企業と連携し、社員んでいます。各家庭で味が違うので、
自住民の力で経営課題も解決し、昨年度の体験交流を予定するなど、引き続き分が料理を作るときの参考になります」

は黒字決算となりました。
そして昨年か

交流人口の拡大を図っています。

と話します。

らは、移動販売車を購入し、来店が困飯塚さんに、
ふれあい浦田やこれまで

この日、もてなしボランティアとして参難な人々を対象に週2回、浦田地区やの浦田地区での取り組みの秘訣をうか

加した浦田地区の山口幸枝さんは、「自近隣地区を巡回しています。飯塚さんは、がうと「ふるさとを愛する意地ですね」

宅から歩いて買い物ができるスーパー「移動販売の商品は、ふれあい浦田のと笑いながら話してくれました。

のありがたさを感じています。ボラン

店舗があることで、新たな負担をかけず

ティアは地区の皆で分担すれば年数回に調達できます」と話し、買い物が困難浦 田 地 区協 議 会 ホームページ
https://n-urada.com/

ふれあい浦田のチラシ
送迎サービスの利用者をはじめ 、地 区 の250世帯に配られる

浦田地区のボランティアの方が心のこもった手料理をふるまう

活動情報「退所児童等支援事業全国セミナー」（2020年3月17日・全社協）
社会的養育に携わる方々、支援に関心のある方を対象に開催。
就労支援や伴走型支援、
アフターケアの実際を全国の実践から
紹介する。
（詳細は
「全社協」
で検索、
全社協ホームページ「新着情報」に掲載）

03

ボランティア情報

令和2年1月1日発行

事例2

第三種郵便物認可

ショッピングセンター内に設けた交流拠点から、ボランティアの力で
北海道・登別市社会福祉協議会
買い物が困難な人々の支援と交流を広げる

北海道・登別市社会福祉協議会

北海道登別市は人口4万7,600人、観光の町であり、隣接する室蘭市に通勤する現役世代も居住する一方、人口は緩やかに減少を続けています。
登別市社協では、ショッピングセンター内に交流拠点を設け、買い物などの移動が困難な高齢者を対象に、ボランティアがショッピングセンターまで送迎を行うとともに、
ボランティアのアイデアを活かした交流プログラムを設けています。買い物支援と交流の場の運営を一体的に行ってきた経緯、その利点と今後の展望についてうかがいました。

地域福祉係
地域福祉コーディネーター

地域福祉課係長

大矢 みはる さん

坂本 大輔 さん

おお

や

さか もと

だい すけ

写真一番右は坂本さん、一番左は大矢さん
中央の二人はボランティアスタッフの皆さん（右は堂端さん、左は片岡さん）

ショッピングセンター内の拠点づ
くり
登別市社協の「あえるSTATION」（以い物額がどのくらいか』など、協力を得

事業実施日は、10時のショッピング

るためショッピングセンターに具体的センター開店前からボランティアスタッ

な金額を示すなど、事業への理解を求

フがステーションに集い、掃除やお茶めました」と話します。

菓子の準備を始めます。10時頃、ボラ

社協はショッピングセンターと協定

ンティアスタッフの送迎により、利用者を結び、施設の無償提供や水光熱費のの皆さんがステーションに到着します。

免除の協力を得ることができました。
ま1台8人乗りの車で対象地区を2回周る

下「ステーション」）
は、市の中心街にあた 、事 業 を 進 める 運 営 委 員 会 にはため、到着時間には幅がありますが、早るショッピングセンター内に設けられてショッピングセンター関係者にも参加

く着いた利用者はステーションでゆっくいます。
ステーションでは毎週火・金のしてもらうなど、場所を借りるだけではり談笑することができます。

午前中、買い物に困難を生じている高なく事業を協働して築く基盤を整えま

齢者等を対象に、ボランティアスタッフ

した。

がステーションまで送迎を行うとともに、
買い物と交流をサポートしています。
この取り組みは、「地域拠点丸ごと支当日の利用者がそろったところで、健康づくり体操が行われます。体操は、
ボ

ボランティア自身が作る交流プログラム

え合い事業」（以下「支え合い事業」）とランティアスタッフとして関わる79歳の佐孝隆（さこうたかし）さんが考えたプ
ログラムで、足腰・腕を使う全身運動です。体操は毎回異なるメニューを組みして、登別市社協が独自に実施していま

支え合い事業は2017年7月から開合わせています。佐孝さんは、「 私も体す。登別市社協は、2006年から数次に始しました。現在、16名のボランティアの不調で苦しんだ時期がありました。
そわたる地域福祉活動計画「きずな計スタッフが、60歳代から90歳代までのの後参加した地域のウォーキングサー

画」を策定し、移動困難な方々への送利用者17名を支えています。

クルのおかげで健康を回復することが迎など福祉課題の解決も構想していました。
また2016年には3か月にわたり
移動支援モデル事業を実施し、課題を整理してきました。
一方、1994年に登別市中心部の幌別駅前商店街を再開発して生まれた
ショッピングセンターでは、近年空き店舗が生じていました。
ショッピングセン
ターを運営する協同組合は、社協に「店舗の空きスペースを活用できないか」と相談を寄せていました。
そこで社協では、買い物支援と居場所づくりを一緒に行う企画を進めることとしました。登別市社協地域福祉課係長の坂本大輔さんは、「ショッピング
センターに事業の企画を提案する時には、『 週2回の実施で利用者が延べ24人の場合、ショッピングセンターでの買

04

活動情報

ボランティアスタッフの佐孝さんは、事前準備から体操プログラムまでこなす

ふくおかＮＰＯセンター「伝えるコツセミナーin福岡」（2020年3月10日）
NPO広報力向上委員会（日本NPOセンター）と電通が協力して行う「伝えるコツ」セミナー。実践的な演習により伝えるコツを学ぶ。
（詳細は「ふくおかNPOセンター」で検索）

ボランティア情報

令和2年1月1日発行

第三種郵便物認可できたので、少しでも地域の皆さんのたす。運転ボランティアとして携わる杉尾

週1回（月4回）の交流とともに、月1回めに役立ちたい」と話します。
そして
「杖

直樹さんは
「私はレジで待っていることの昼食弁当代が含まれています。市社を頼りにしていた支え合い事業の利用が多いのですが、買い物の荷物が重い

協の坂本さんは「会費額は、事業を安者が元気に歩けるようになった姿を見ときには手伝います」と話します。一方、定して継続でき、利用者にとっても事業ると、自分がボランティアに関わっていボランティアスタッフの堂端（どうはた）を使いやすい金額で設定しました」と話てよかったと感じます」と、活動を続ける桂子さんと片岡光子さんは、買い物終します。
なお送迎に関わる経費は、市社

思いを語ります。

了時まで利用者に寄り添っていました。

協の社会貢献事業としてリース車両が支え合い事業に付き添う、登別市社

利用者の一人は、「ボランティアさんが提供され無料の扱いです。

協地域福祉コーディネーターの大矢み付き添ってくれるから、安心して買い物事業開始にあたり、登別市社協でははるさんは、
ボランティアスタッフのコーができます」と話します。
買い物は、短い

介護保険事業の訪問型サービスでのディネートとともに、支え合い事業の利人は15分程度、ゆっくりと買い物を楽実施も検討しましたが、まずは独自財用申込があった際には申込者宅を訪問しむ人は50分程度の時間を要します。

源でスタートしました。坂本さんは独自し、日頃の外出や買い物の困難度をう

買い物が済んだ利用者は各自ステー

財源での事業の利点として、「 ボラン

かがいながらサービスの利用につなげションに戻り、
お茶を飲みながらボラン

ティアスタッフを中心とした体操指導やる役割を担います。

利用者一人ひとりの買い物ペースを大切にするティアスタッフとくつろぎます。ステー

交流メニューなど、制度の枠では難しくションがあることで買い物時間の個人

なる『ゆるやかな』運営ができることで差を気にせず、自分のペースで時間を過す」と話します。その一方、財源確保のごすことができます。
その後、2回に分けため、共同募金や毎年実施するカレンて送迎が行われますが、買い物を終え

ダーリサイクルの寄付金、そしてショッ

体操教室が終わると、利用者はボラた状況に応じ、利用者によって送迎を

ピングセンターに「社協ガチャガチャ」

ンティアスタッフと一緒に、
ショッピング後半に変更する場合もあるそうです。

を常設するなどの知恵を絞っています。

既存の制度を使わずに事業にチャ
レンジ

ゆるやかな関わりを大切にする拠点としてセンター内のスーパーマーケットに買い物に出かけます。
ボランティアスタッフは、一人ひとり異なる買い物の仕方や好みを把握して少し離れて見守ったり、付き添って商品購入をアドバイスしたりしま

支え合い事業の会費は月額3,000円、大矢さんは「事業実施直後は、『担当の私が頑張らないと』と力んでしまうことがありました。
しかし事業を通じて、
ボ
ランティアスタッフの皆さんだからこそ

ボランティアスタッフが買い物に付き添い、楽しく商品を選びます

できる『ゆるやかな』場の運営が伝わり、利用者の方々が居心地の良さを感じていることを実感します」と振り返ります。
坂本さん、大矢さんは、これからのス
テーションの役割について「これまでの
支え合い事業での実績を大切に、今後は福祉教育の視点も含めながら、子どもや障害のある方々の交流の場としても発展させていきたい」と考えています。
財源確保を目的にショッピングセンターに置いている「社協ガチャガチャ」

買い物から戻った利用者の方々は、ステーションにカートごと荷物を置いてくつろぐ

助成金情報

送迎時には足元に踏み台を出し、事故のないように配慮している。重い荷物はボランティアスタッフが積み込む

NHK厚生文化事業団「わかば基金」（2020年3月31日締切）
地域に根ざした福祉活動を展開しているグループが、活動の幅を広げるために実施している助成。2020年はNHK厚生文化事業
団創立60周年として支援枠を増やす予定。
（詳細は「NHK厚生文化事業団」で検索）

05

ボランティア情報

令和2年1月1日発行

第三種郵便物認可

企業のチカラさ ら な る ボ ラ ン ティ ア・市 民 活 動 発 展 へ の カ ギ

第30回 茨城県日立市・企業ボランティアネットワーク

CSRやCSVの推進が課題となるなか、企業によるボランティア活動に注目が集まっています。企業とボランティア・市民活動にはどのような接点があり、その意義はどこにあるのでしょうか。本コーナーでは、具体的な取り組みを紹介しつつ、企業によるボランティア活動の可能性と新たに生み出され得る社会的な価値について探っていきます。

〜地域の企業がゆるやかにつながり、22年にわたり活動を継続〜

とよ だ
たつ や

企業ボランティアネットワーク事務局︵日立市社会福祉協議会
事務局長︶

豊田 達哉 さん1993年に日立市社協の呼びかけで の使用希望について調査を行うことで設けた企業担当者の連絡会では、ボラ 具体的なニーズを把握しました。あわせンティアセミナーやシンポジウムの開催、 て市内の企業164社には提供可能な施
企業へのボランティアコーナー設置、ガ 設等について調査を実施し、その結果
イドブック作成等を進め、これらの事業 を冊子「企業は地域のパートナー」にまを通じて培った企業担当者との関係を とめました。これまで4回にわたる調査
継続・発展するため、1998年にネット と冊 子の 発 行を通じて市内のボランワークを設立しました。
ティア団体、学校や関係者に情報提供が行われています。
各社の取り組みを尊重
冊子には、企業の有する会議室や体ネットワークに参加する企業は、日立 育館、グラウンド等をはじめ、介護施設
日立市社協「企業ボランティアネットワーク」
市内を事業エリアとする一方、本社機能 等の見学、ガス製造工場等の事業所見
1998年10月に設置され、活動開始から22年をが市外や東京都内にある企業も多くあ 学など多様なメニューが紹介されていま迎える。
日立市内で事業を行う企業間のネットワー
ります。そのためネットワークの活動は、 す。
クで、
日立市社協が事務局を担っている。
市内の企業等の社会貢献活動、社員のボランティ
各企業の考え方のもとに各社が独自で
また、地域行事に社員をボランティア
ア活動について情報交換・連携を深めるとともに、取り組む地域の社会貢献活動を尊重し として派遣できる企業も紹介されていま
企業によるボランティア活動のあり方や企業間の協働による活動を進めている。
ながら、各社間の情報共有・情報提供 す。例えば銀行は「地域の清掃」、病院＜参加企業等（順不同）＞
を中心にゆるやかなつながりのもとに は専門性を活かし「医療をテーマとした㈱日立製作所エネルギービジネスユニット日立事
行われています。
研修講師」「看護師派遣」、ガス会社は業所、㈱日立製作所システム＆サービスビジネス統
括本部／日立グローバルライフソリューションズ㈱不定期で開催する市民・企業向けの 「ガスの安全使用の講師」、介護事業／東京電力パワーグリッド㈱茨城総支社／東京ガ
ボランティア研修会のほか、年間を通じ 者は「介護講演会」などです。あわせてス㈱日立支社／㈱日立ライフ／JX金属㈱日立事業所／㈱常陽銀行日立支店／茨城交通㈱日立オフィて市社協ボランティアセンターやボラン 規模の大きな企業では、社内報に地域
ス／日立市役所（社会福祉課）／日立市社協
ティアグループ連絡会が開催するイベン 行事やボランティア募集などを掲載で工業都市の企業による社会貢献ネッ トの情報提供を行い、ネットワーク参加 きるので、情報を寄せてほしいとの紹介
企業の社員が市内の活動に参加する機 もされています。
トワーク
茨 城 県日立 市は 、新 田 次 郎の小 説 会を設けています。毎年赤い羽根共同「ある町の高い煙突」で知られる日立 募金の職域募金のほか、JR日立駅等で ゆるやかなつながりを継続するため鉱山の開発で発展し、関連企業が多く 実施する街頭募金では、ネットワークと に立地する人口規模17万5,600人の工業 して各企業から30人前後が参加し、市ネットワークが20年以上にわたり継都市です。日立市では、社協が事務局と 民に募金を呼びかけます。
続して活動を進めることができた理由になり1998年から「企業ボランティアネッ
ついて、豊田さんは「各企業が独自で取トワーク」（以下「ネットワーク」）を設 自社の強みを活かした社会貢献を市 り組む社会貢献活動を尊重しながら、担民にエントリー
け、活動を継続して22年を迎えます。事
当者の負担のない範囲でネットワークへ
務局を担う日立市社協事務局長の豊田
ネットワークでは、企業の持つ資源を の参加をお願いしています」と話します。
達哉さんは、「1990年代、経団連1％ク 市民のボランティア活動や学びに活用し ネットワークによるゆるやかなつながり
ラブの設立や企業メセナ活動など、企 てもらうことを目的に、設立以来調査と の継続が、企業の社会貢献の考え方を業の社会貢献活動が注目されるなかで、 情報提供を行ってきました。2001年に 広く市民に伝える手段となっています。
市内の各企業に参加を呼びかけました」 は、地区社協・ボランティア団体・障害 冊子「企業は地域のパートナー」はホームページで公開
されています。 （「日立市社会福祉協議会」で検索）と、当時の経緯を振り返ります。
者団体に、市内の企業が有する施設等
各企 業 が 社 会貢 献としてできることを紹介している冊子

毎年ネットワーク参加企業の社員が参加する街頭募金

06

参考書籍

ネットワークが主催する企業担当者向けセミナー「改訂 災害に備える民生委員・児童委員活動ハンドブック」（全社協出版部）
民生委員・児童委員活動と災害への備えや、民生委員児童委員協議会としての備えと発災後の活動についてまとめた１冊。
内容を見直し新たに改訂版として2020年1月に発行。
（詳細は「福祉の本出版目録」
で検索）

ボランティア情報

ボラセンと地域をつなぐ SNS〜はじめてのSNSコミュニケーション講座〜

Vol.10

投稿内容のタブー

管理人への報告が多い内容
地域コミュニティを運営していくと、なかにはガイドラインに沿わない投稿をする人も出てきます。
そんなとき管理人からどのように注意をすればよいのでしょうか？今月は、不適切な投稿にはどのような傾向があり、その対応はどうすればよいのかを説明します。
不適切な投稿とは？
地域コミュニティ内では、以下のような投稿に対して、メンバーから不適切な投稿として報告される傾向にあります。
・地域とまったく関係ないもの
・自分のタイムラインに掲載すべき内容
例1）
自撮り写真
例2）個人的な趣味
・個人情報が掲載されているもの
・頻繁な宣伝グロー
カルな地域をともにつくる

不適切な投稿への対応
本人も気づいていない場合もあるので、3名以上の方から不適切な投稿との報告があった時点で、本人に直接状況を伝えるようにしています。そして、［文章や写真を変更する］［投稿を削除する］などの対応をお願いしています。
また、故意に不適切な投稿をする人も0.1%くらい見受けられます。地域には関係ない個人的な主張が多いですが、そのような投稿には、一気に10名以上から報告が寄せられますので、その場合はすぐに投稿を削除して、1週間

第三種郵便物認可

しば た

地 域のボランティア活 動を盛り上げ ていくためには 、SNSを活用した市民とのコミュニケーションが有効です。
連載を通してICTのプロから情報発信・交換の基礎を学びます。日々の業務や活動のなかで実践してみましょう！

私が管理人をしている調布Facebook
交流会は、調布に関する情報を掲載する場ですが、
自分の旅行先や所属団体の活動記録など、メンバーから見ると場違いな投稿に対しては、管理人に相当数の報告が送られてきます。
また、自分の自撮り写真や政治や宗教的な主張に対しても多くの報告があります。

令和2年1月1日発行

サイボウズ株式会社

さと し

柴田 哲史

マイクロソフト社にて開発業務を担当後、ITコンサル会社を設立。2011年以降、全国各地の災害ボランティアセンターのIT支援を実施。2015年よりサイボウズ
社に所属しつつ、被災地支援を継続中。

ほど本人が投稿できない手続きをしています（Facebookには、管理人向けにそのような機能があります）。
ちょっとした工夫
一般的には、掲載する写真には最低限の注意が必要です。特に、人の顔や車のナンバーなど個人を特定できるような場合は、モザイクなどの工夫が必要です。最近は無料アプリもたくさん出ていますので、活用してみてください。
また選挙の時期になると、関連投稿が目立ち始めます。現在は、SNSによる選挙活動や応援が解禁されていますので、その時期は多くの投稿が候補者に関することになるのですが、なかにはそれに嫌悪感を抱く人もいます。
そのため選挙用のスレッドを立てて、選挙活動に関する投稿は一つのスレッド内に書き込んでもらうようにしています。
そうすることによって、他の投稿が埋もれることのないよう工夫をしています。

地域で多文化共生活動に取り組むさまざまな登場人物の実践や思いをお伝えします。各地の実践から外国にルーツをもつ人とともにめざす住みよい地域づくりのヒントを見つけましょう。

ＭＩＧ 副代表
はら

原

み ゆき

美雪 さん

特定非営利活動法人 群馬の医療と言語・文化を考える会 （Medical Interpreters in Gunma（ＭＩＧ））
外国人の人権を守る人が日本で生活するために必要な社会保り、医療に加え福祉との重なりを意識してい群馬の医療と言語・文化を考える会（以障の仕組み、患者の国の文化や宗教を理解ます。外国人労働者の増加という社会的な

下「MIG」）
は、2013年から任意団体としてしながら、患者と医療関係者のコミュニケー

環境変化を受け、今後は企業からの依頼も活動を開始し、外国の人々が安心して医療ションの橋渡しをします。相互に信頼関係が見込まれます」と原さんは話します。

を受けられるよう、医療機関等に通訳者を構築されるためには、高い専門性や対人対派遣しています。現在約120人の会員がボ応力が求められます」と話します。一方、「通

寄り添うことの大切さ

原さんが忘れられない出来事として、ある

ランティアとして活動し、14言語で対応して訳者は、派遣の際に支払われる患者あるい晩に女子中学生から受けた電話を振り返りいます。

は病院負担の交通費等では生活は成り立ます。
「日本語がわからない祖母を病院に連群馬県は、約5万8,000人の外国人が暮ちません。仕事との兼ね合いで、派遣依頼にれていきたいけれど、明日は学校なので通らしています。
同胞でコミュニティを構成して対応できないこともあります。専門性を有す

訳にお願いできますか」というものでした。

いる方がいる一方、地域で孤立する方もいるボランティアの活動環境づくりと、
日本語

医療通訳者派遣の必要性と外国の方々のます。MIG副代表としてコーディネートを担を理解できない患者への対応はどうあるべ「困っている」という声に寄り添う大切さをい、鍼灸師としても働く原美雪さんは、外国

きかについて社会的な合意形成が必要で感じたそうです。

の人にも「文化や言語の壁なく安心して受す」と、
活動環境の整備を訴えます。

診できる環境が整い、大切な命や健康とい

MIGは2017年にNPO法人格を取得し、原さんは「今は優れた通訳機器も出ています。
うまく活用しながらも医療通訳者ならではの 役 割 をう基本的人権が守られ『群馬に来てよかっ同年からは群馬県による医療通訳者の派た』と思ってほしい」と、活動の動機を話しま

遣業務を受託、2018年からは協働運営方

伝え、困難を抱す。

式となり、昨年は395件の派遣を行いましえる人々の支えボランティアの活動環境づくりが必要た。
「県などと協働運営となったことで、病院となれることをはもとより保健センター、児童相談所、市役

願います」
と話

らず、医学や専門用語、医療制度や外国の所、福祉施設、介護事業者からの依頼もあしてくれました。

原さんは医療通訳について、「言語のみな

参考書籍

通訳を交えての受診のようす（ロールプレイから）「月刊福祉」
2月号「特集 社会福祉法人の連携・協働」（全社協出版部）
全国の社会福祉法人のネットワークを最大限に活用した地域共生社会を築くため、複数法人の連携・協働の可能性などについて考える。
（詳細は「福祉の本出版目録」
で検索）

07

ボランティア情報

令和2年1月1日発行

第三種郵便物認可

ボランティア情報 2020 no.512

保 険 の
ひ ろ ば

ボランティア活動保険等の補償制度は、社会福祉協議会およびその構成員・会員ならびに社会福祉協議会が運営するボランティア・市民
活動センターなどに登録されているボランティア・ボランティアグルー
プ・団体が加入対象です。

令和２年度「ボランティア活動保険」等へのご加入手続きはお早目に！
現在、ご加入いただいている「ボランティア活動保険」「ボランティア行事用保険」「福祉サービス総合補償」「送迎サービス補償」の各補償は令和２年3月３１日をもって保険期間が終了いたします。令和２年４月１日以降の補償につきましては、
ご加入申込みを受付
けています。最寄りの社会福祉協議会にて、お早目にご加入手続きをお取りくださいますようお願い申し上げます。
令和２年度ボランティア活動保険（保険期間１年・団体割引20%適用済・過去の損害率による割増引適用済）
プラン
保険金額

基本プラン
1,040万円

1,040万円

後遺障害保険金 （限度額）

1,040万円

1,040万円

入院保険金日額
手術保険金

6,500円

6,500円

入院中の手術65,000円

65,000円

外来の手術

32,500円

32,500円

4,000円

4,000円

通院保険金日額×○

賠償責任 （限度額）

5億円

5億円

保険料

350円

500円

地震・噴火・津波によるケガ①ボランティア活動保険
・ 基本プランは地震・噴火・津波に起因するケガが補償対象外であることを確認したうえで、加入手続きを取っていただけるよう基本プラン加入者のチェック欄を新設しましたので、必ずチェックをお願いいたします。

天災・地震補償プラン

死亡保険金事務手続等の改定事項（令和２年４月１日改定）②ボランティア行事用保険・ 多数の行事を一括して加入する場合等、加入依頼書に記載しきれない際に、続けて記載できる専用別紙を新設しましたので、是非ご利用ください。
※ 従来通り、必要事項を充足したスケジュール表等の資料を代用いた
だくこともできます。

全国ボランティア・市民活動振興センター③福祉サービス総合補償●基本プランと天災・地震補償プランの違いは？
・ 加入手続きの際、必須として添付していただいていた活動従事者の平時・災害時とも、地震・津波・噴火に起因するケガに対して、基本プ
名簿は加入申込人の備付けといたします。
ランでは補償対象外、天災・地震補償プランでは補償対象となります。
加入手続き時は添付不要ですが、事故が発生した場合には、ご提出【重要】※ いただきますので、活動者の追加、変更等適宜、名簿の修正・管理をお願いいたします。
被災地でのボランティア活動では、予測できない様々な事態が想定されます。活動中の二次被害への備えとしても、あらかじめ天
災・地震補償プランに加入いただきますと、より安心してボラン
ティア活動に参加いただけます。

＜取扱代理店＞株式会社福祉保険サービス〒100-0013東京都千代田区霞が関3−3−2 新霞が関ビル
TEL 03−3581−4667 FAX 03−3581−4763 （受付時間：平日9:30〜17:30）

詳細につきましてはふくしの保険ホームページ（http://www.fukushihoken.co.jp）をご参照ください。

＜引受保険会社＞損害保険ジャパン日本興亜株式会社 医療・福祉開発部第ニ課〒160-8338 東京都新宿区西新宿1−26−1
TEL 03-3349-5137 FAX 03-6388-0154（受付時間：平日9:00〜17:00）

SJNKXX-XXXX 2020/XX/XX

ボランティア活動保険等についてのお問合せは、
株式会社 福祉保険サービスまでどうぞ。
TEL/03-3581-4667 FAX/03-3581-4763 URL http://www.fukushihoken.co.jp

INFORMATION

赤い羽根共同募金「ふるサポ」（赤い羽根・ふるさとサポート募金）を実施中〒100-8980

良太

東京都千代田区霞が関3-3-2

紀由 編集人●高橋

新霞が関ビル
TEL.03-3581-4656 FAX.03-3581-7858

制作●株式会社ジャパンアート 定価●￥108（購読料は会費に含む）

E-mail vc00000@shakyo.or.jp URL http://www.zcwvc.net/

発行人●松島

すべての都道府県・市町村から好きな地域を選んで福祉活動を応援できます
中央共同募金会では、赤い羽根共同募金「ふるサポ」専用ホームページを開設し、募金を呼びかけています。
「ふるサポ」とは、自分のふるさとや好きなまちにインターネットで寄付できるしくみ「赤い羽根・ふるさとサポート募金」の略称です。専用
ホームページから、全国すべての市区町村と、応援したい活動分野を7つのなかから選択して募金ができます。
ぜひ皆さんの社協、ボランティアセンターのホームページや広報誌でご紹介ください。

全国のテーマ型募金もご紹介 ＆ 応援できます「ふるサポ」の専用ホームページからは、今年度実施されている全国各地のテーマ型募金のご紹介と、各テー
マ型募金の取り組みを選んで応援することが可能です。
全国のテーマ型募金の取り組みをぜひご覧いただくとともに、皆さんの市町村の活動団体を応援する仕組み
としてもご検討ください。
「ふるサポ」「テーマ型募金」とも、寄付受付期間は3月末までです。

中央共同募金会ホームページ（ふるサポ）https://www.akaihane.or.jp/furusapo/

特集では、「買い物支援」と「交流の場」の両方を、ボランティアの皆さんの力で取り組んでいる実践をご紹介しました。皆さんの取り組みから感じられる一番のメリットは、買い物の場と交流の場が同じ場所にあることで、買い物をはじめ利用されている人々が各自のペースを大切にすることができることでした。
近年、ショッピングモールへのデイサービスセンター設置も各地で行われ、利用者にとってのメリットも報じられていますが、ご紹介した2地域の実践事例からは、制度に至らずとも、住民同士の助け合いが地域を変えていく可能性があることをあらためて感じることができました。
（千葉）