”集”で挑む。
就労⽀援フォーラムNIPPON 緊急1万⼈ミーティング
ー 仕事確保の処⽅箋-BPOと施設外就労 ー

VALT JAPAN株式会社（ヴァルトジャパン）

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代表取締役 ⼩野 貴也

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BPO

ビジネス プロセス アウトソーシング

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2業務の⾏程を⼀部外部へ委託し、”⾃社でやるべき業務に集中”するための⽅法のひとつ

売れる前

市場
調
査

仕⼊
れ︵選定︶

検品

仕分
けク
リ.
ニン
グ

撮
影

画
像
加⼯商
品
情報
⼊⼒ア=プ
ロ.
ド

最終
確
認︵品質チM=ク︶商
品
情報公開︵⼊稿︶

広告宣伝営
業

購
⼊者
情報の分析購
⼊者
へのア=プ
セル
提案

仕⼊
れ商
品の改良

外部へ委託

BPO事業者等（*国内約2,277社 ）

売
れた
後商品
ピ=キン
グ

封⼊・梱
包

発送⼿
続き

*出所︓⽮野経済研究所 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング) 市場の実態と展望 2019-2020

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発
送

購
⼊者
へのフhロ.

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多数の就労継続⽀援事業所が⼿を組むことにより、⼤規模かつ継続的な受注獲得につながる。
途中で辞退せざるを得ない際にも、BPO事業者に最終受注者責任が⽣じるため、未着⼿の業務は回収。各事業所は、⾼いリスク管理体制のもと仕事を⾏うことが可能。

発注元企業（クライアント）

営業

営業

事業所A

BPO事業者

⽀援
事業所B

事業所C
事業所E

事業所D事業所F⽀援Copyright © 2020 VALT JAPAN. All Rights Reserved.

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BPO事業者は、案件をキチンと進捗させるために、「管理費」をもらう。
“作業費には⼿をつけないモデル”で展開する。これが、就労継続⽀援事業所との共創モデルになる。
本来発注側企業の社員で管理すれば良い。しかし、多数の業者（ここで⾔えば事業所）を管理するには、膨⼤な労⼒と時間を要するため、発注側企業のコストが増す。BPO事業者に「管理」も委託することで、発注側企業は、最適な予算で、確実な成果を⼿に⼊れることが可能となる。

BPO事業者の主な収益構造

たとえば発注元企業（クライアント）

管理費⽤
20万円

管理業務とは■作業開始準備■事業所募集
■進捗管理
■QA対応
■品質管理
■途中辞退対策の実施■発注企業の要望対応など[左]作業費⽤（時給換算¥1,000〜¥3,000が相場）

事業所B[右]管理費⽤（発注総額の約15%〜30%が相場）

作業費⽤
100万円

BPO事業者Copyright © 2020 VALT JAPAN. All Rights Reserved.

事業所C
事業所D
事業所E
事業所F

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VALT JAPANとは創業から6年間、障がい者特化型BPO事業（シェアリングプラットフォーム）を展開

⼤⼿企業からベンチャー企業まで幅広い顧客層から、多くの仕事を受注し、全国の就労継続⽀援事業所・在宅ワーカーへ発注。（累計1,000案件以上）
事業モデル

登録ネットワーク

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VALT JAPANとは案件実績

メディア掲載実績

官⺠連携実績

VALT JAPAN 株式会社 ヴァルトジャパン

住所 : 東京都中央区銀座 5-6-12 みゆきビル 7F
TEL: 03-5774-2131
2019 年 10 月 8 日発信

報道関係者各位
鎌倉市と VALT JAPAN 株式会社
障害者の仕事と体調管理両立支援システムの実証実験に関する連携協定を締結

左：VALT JAPAN 株式会社 代表取締役 小野貴也

右；鎌倉市 市長 松尾崇

障がい者の「仕事と体調管理」の両立支援システム「NEXT HERO」を開発・運営する VALT JAPAN 株式会社
（本社：東京都中央区、代表取締役：小野 貴也）は、鎌 倉 市 （ 市 長 松 尾 崇 ） と 、 障 害 者 の雇 用 継 続 に 必 要 な 、 仕 事 と 体 調 管 理 の 両 立 を 支 援 す る シ ス テ ム 「 NEXT HERO」の実証実験を行うため、連携協定を締結しました。

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■今回の連携協定について

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新型コロナウイルスによる受注案件の変化

ウィズコロナを⽣き抜くための”選択と集中”が、企業から委託される業務種類にも顕著にあらわれる。
事業を成⻑させるための先⾏投資に関連する業務割合は減少し、「やらなければ事業が回らない業務」と「コロナ禍でも成⻑可能な新規事業に関連する業務」の発注割合が⾶躍的に増加。

コロナ禍前の案件種類

コロナ禍の案件種類（2019年7⽉〜2020年2⽉）（2020年3⽉〜2020年7⽉）

出社しないと実施不可と考えられていた業務営業が担っている業務

約

5%

⾃社製品の認知拡⼤・獲得顧客増加のために必要な業務

10約%

新規事業⽴ち上げ時に必要な情報収集・提供に関する業務

15約

5約

35約%

インターネット広告で収益を上げるために必要な業務

35%

7約3%

%

やらなければ事業がまわらない業務
コロナ禍でも成⻑可能な新規事業に関連する業務

35

約

50

約%

%

%

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新型コロナウイルスによる受注案件の変化必要とされているから仕事になる。私たちは、”変化”に対応できる。
コロナ禍の案件種類

案件事例（2020年3⽉〜2020年7⽉）

5約

7約

（⼀部）

ルームメイキング・清掃業務

3%

ネット通販サイトの運⽤業務%

やらなければ事業がまわらない業務
コロナ禍でも成⻑可能な新規事業に関連する業務

35

約

やらなければ事業がまわらない業務

50

約

倉庫系業務などコロナ禍でも成⻑可能な新規事業に関連する業務%%

ネット通販サイトの運⽤業務
倉庫系業務
感染拡⼤防⽌製品の製造等業務

Copyright © 2020 VALT JAPAN. All Rights Reserved.など

9感染拡⼤防⽌製品の製造等業務

新型コロナウイルス感染症拡⼤防⽌策として、⽇本財団の事業「全国の医療機関向け 簡易版フェイスシールド無償提供プロジェクト」が展開。
設計・素材調達・製造体制・納品体制を約2週間で構築。本件は、全国の就労継続⽀援事業所の⼒が結集されて実現。規模の経済理論を「分散型モデル」として成⽴した事例。
供給実績 -5⽉〜8⽉時点累計供給数

約200,000個
供給医療機関数

約200医療機関製作ワーカー数

約

1,500名3ヶ⽉間の流通総額3,000万円超
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感染拡⼤防⽌製品の製造等業務

フェイスシールドの製作現場と社会的影響

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感染拡⼤防⽌製品の製造等業務

新型コロナウイルス感染症による影響と成果（現時点での⼀例。今後も成果集計を予定）*当資料の「1⼈あたり作業売上」算出式＝1ヶ⽉あたりの作業費総額÷作業に携わった利⽤者数（実際に⽀払われた⼯賃ではない）

B型事業所（千葉県）の⼀例

B型事業所（神奈川県）の⼀例
1⼈あたり作業売上
45,00043,000100%¥80%

35,00060%

25,00040% 1⼈あたり作業売上
¥

7,000

20%

対前年同⽉⽐売上⾼

3%+

15,00035,000
1⼈あたり作業売上

60%

¥40%

27,28025,000

1⼈あたり作業売上
¥

5,000

5,000

-5,000

対前年同⽉⽐売上⾼-20%40%-15,000

-40%

本件受注前

本件受注後

15,000

4,500

0%

--60%

45,000

80%

20%

0%
-20%

100%

-25,000

対前年同⽉⽐売上⾼80%-

対前年同⽉⽐売上⾼-30%-40%-35,000

-80%

-100%

-45,000-100%-15,000-25,000-60%-80%-5,000-35,000

本件受注前

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本件受注後-45,000

12分散型ロジスティック

全国の就労⽀援施設を荷役付き倉庫として利⽤できる、分散型ロジスティクス
サービスを展開。通販市場の急速な需要拡⼤に応える。
新型コロナウイルスの影響により、EC市場が加熱。商品在庫の保管、発送業務のアウトソーシング先として、合計1,000事業所超にある、5,000坪〜50万坪のスペースリソースと労働⼒を提供。

新型コロナウイルスの影響

2019年度 国内BtoC-EC市場

7.65

前年⽐

2020年度 国内BtoC-EC市場%増%増（楽天・Amazon・yahoo3⼤モール対象調査）

19.4兆円）（*引⽤︓経済産業省調査資料（2020年7⽉22⽇）

VALTロジスティックサービス

14.0

前年⽐

*引⽤︓新型コロナウイルスの影響による
EC市場動向調査レポート（Nint Ecommerce）

コスト削減率30.0%以上

総坪⾯積

5,000坪超「ご活⽤いただきたい事業者さま」■EC事業へ新規参⼊する事業者さま■既存倉庫機能を「オフィス」「⾃宅」など、発送業務を⾃社で運⽤している事業者さま■発送コストの抑制に関⼼のある事業者さま

総⼈員数

10万⼈超

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清掃サービス

障がいのある⽅の強みを⽣かした「タスク分解型」の⼿法で、最適な価格で⾼品質な清掃を実現。
ワーカーが作業従事しやすいよう、担当作業を細かく分解し、複数ワーカーでの同時平⾏型で清掃するメソッドを開発。部屋全体ではなく、個別タスクだけを極めるため、⾼い品質でサービスの提供が可能。また、コロナで外国⼈労働者の清掃員が減った⽳を、同程度の価格⽔準で、より⾼い品質で埋めることができる。
受託案件の⼀例■⼤浴場清掃/客室清掃
⽉間210⼈⼯（約100万円/⽉）■シェアハウス共有部清掃
全120棟（約200万円/⽉）

VALT CLEANʼs

累積客室清掃数■⺠泊清掃全20棟（約150万円/⽉）

清掃現場

3,500室超

清掃代⾏サービス＜対象のお客様＞■毎⽇の清掃⼈員を増やしたい■業務委託を活⽤して”変動費化”したい■コスト最適化＆品質向上︕

プロ清掃⼈員数

50,000⼈超

NEXT

HERO

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多数の就労継続⽀援事業所が⼿を組むことにより、⼤規模かつ継続的な受注獲得につながる。
途中で辞退せざるを得ない際にも、BPO事業者に最終受注者責任が⽣じるため、未着⼿の業務は回収。各事業所は、⾼いリスク管理体制のもと仕事を⾏うことが可能。

発注元企業（クライアント）

営業

営業

事業所A

BPO事業者

⽀援
共同受注窓⼝

事業所D

⽀援
事業所D

利⽤者

利⽤者
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”集”で挑む

個からウィズコロナ時代の仕事は、地域を超える。
そして、私たちの想像を超えるー。

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”集”で挑む。
就労⽀援フォーラムNIPPON 緊急1万⼈ミーティング
ー 仕事確保の処⽅箋-BPOと施設外就労 ー

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代表取締役 ⼩野 貴也

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