郵送 W

修理に関する注意事項

以下を読み、同意されましたら、左の「□」にチェックしてください。以下で言う「修理」とは、分解・部品交換・組立・動作確認・点検等を指し、「修理品」（２０２３年１１月０１日改訂）とは、お客様が当社に修理または点検を依頼したスマホ・タブレット・ゲーム機等のことを指します。

□すべての修理に共通□
保証に
ついて

□
水没・起動不良 修理後は、基本的にメーカーやキャリアの「保証やサポートの対象外」となります。
 修理不可、または直すことができなかった場合であっても、作業着手後は、基本作業料 3,800～7,800 円（税込）が掛かります。
 ごく稀に、修理の過程で一部機能（指紋認証や顔認証など）の損失、動作不良、起動不能等の問題が生じる可能性があります。これらの問題について、当社の故意または過失による故障、破損、状態の悪化等と判断できない場合には、当社は、代替機の提供や返金等の金銭的な補償を、一切行いません。
 修理中の故障、破損、状態の悪化等について、当社の故意または過失によると判断された場合には、以下の通り対応します。
①故障、破損、状態の悪化等に該当する箇所が、当社の部品交換または基板修理にて修理可能な箇所の場合は、部品交換または基板修理を行い、お客様に報告します。
②故障、破損、状態の悪化等に該当する箇所が、部品交換または基板修理にて修理できないと当社が判断した場合は、中古品同等端末の弁償にて対応します。
なお、いかなる場合も、上記①または②を超える補償は行わず、特別な事情から生じた損害、逸失利益、その他修理品の故障等により当該修理品を使用できなかったことによる損害等については、当社は一切の責任を負わないものとします。また、この場合であっても、ご依頼箇所の修理が正常に完了している場合、またはご依頼箇所が正常に動作している端末の弁償等を行った場合には、ご依頼箇所の修理料金を頂戴します。
 工具を用いて分解する作業の性質上、修理品のフレーム、画面その他の箇所に傷、へこみ、欠け等が生じることがあります。
 修理は手作業で行うため、修理品に工場出荷時の品質や防水性能は、保証できません。
 電子マネー等の残高を含むデータ領域には一切触れないので、修理品にデータ変化、残高減少、消失が生じても、当社は一切の責任を負いません。
 使用する部品は、純正再生品か互換品となります。純正品の取り扱いはありません。また、同機種端末の本体から取り出した部品を使用する場合があります。
 部品の交換後、「純正部品が使用されていない」等のメッセージが表示されたり、設定情報等で表示されるバッテリー情報が正常に表示されなかったりする場合があります。これは、本体基板と部品のペアリングによるもので、使用上の問題はありません。
 画面交換後、色味や明るさ、タッチの利き具合、ボタンの押し具合、ロゴ等が変わることがあります。
 落下・衝撃によりフレームに歪みがある修理品は、画面や背面のパネルが浮きやすいため、衝撃に弱くなります。修理後の取り扱いは、十分に注意してください。
 修理着手後、受付時には分からなかった破損や不具合の症状や原因が見つかった場合、または、受付時に確認できた破損や不具合以外の箇所の修理が必要となった場
合は、修理続行の可否をお客様にご相談します。
 修理品から取り外した全ての部品、修理のために当社が購入した端末、および取り外した画面に貼られた保護フィルムの所有権は当社に帰属するものとし、お客様にはご返却できません。
 お客様からのご依頼で修理に必要な端末、および部品を当社が用意する場合、お客様都合によるキャンセルでの返金は行いません。
 修理品に付属する SIM カード（およびそれに準ずるカード）、SD カード、ケース、充電ケーブル等については、お客様での保管をお願いします。なお、これらをお預かりした場合の破損・汚損・紛失については、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社がこれらを預かることを申し出た場合を除きます。
 修理技術の向上や修理証明書への添付、および当社ホームページ、各種広告媒体や SNS 等への掲載を目的に、修理品の写真を撮影することがあります。
 修理品の預かり期間は、当社から修理完了の旨をお客様に連絡した日から最大１ヶ月です。１ヶ月を超えた場合、修理品は処分いたします。また、当社は、処分品に関して、一切責任を負いません。なお、当社からの修理完了の旨の連絡は、当社が電話、メール、SMS 等で発信したことをもって確定とします。
 郵送返送をご希望の場合で、受け取り後に修理品に破損や不具合があった場合は、受け取りから３日以内にメールまたは電話でご連絡ください。３日以上経過してからのご連絡の場合、破損の原因が運送会社であっても保証が受けられない可能性があり、対応できない場合があります。
 受付時および返却時にお渡しする「預かり証兼見積書」と「修理に関する注意事項」の複写、または「修理証明書」が保証書となります。これらを紛失した場合、保証を受けることができませんので、予めご了承ください。
 お客様による修理品のパスコードロック・パスワードロック・スワイプロック等の解除、または、それらの預かり証へのご記入がない場合やご記入いただいた内容が不一致だった場合、当社で動作確認ができないため、修理後の保証は一切できません。
 当社で交換した部品の箇所で、かつ、当該部品の「初期不良」の症状に限り、修理後の保証の対象となります。保証期間と保証回数は、以下の通りです。
iPhone の一部の画面修理
上記以外の部品交換修理

修理後引渡日から３ヶ月間、左の期間内に 1 回限り修理後引渡日から 1 ヶ月間、左の期間内に 1 回限り

 以下の症状・修理品・場合・費用・損害は、すべて保証対象外となります。
 水没した修理品、電源が入らない修理品、または、当社でパスコードロック等の解除ができない修理品。
 中古端末の本体から取り出した部品を使用して修理した場合。
 当社での修理箇所以外の破損・故障・不具合等や、当社での修理後に、お客様ご自身や他店で修理品を分解した場合。
 保証を適用しようとする修理品に、修理終了時には存在しなかった傷・へこみ・割れ・その他の損傷がある場合。
 本体フレーム分の歪みに起因して、フレーム部分からフロントパネルまたは背面パネルが剥がれる（浮く）症状と当店が判断した場合。
 保証を受けるために来店する際の交通費・駐車場代等の直接経費や、初期不良の症状によって間接的・派生的に発生した私用上・業務上の損害・逸失利益等。
 受付時、修理中、または点検時に水没・水濡れしていることが判明した場合や電源が入らない場合は、データ復旧が主目的となり、修理品の継続的な使用を保証するものではなくなります。そのため、修理品の受け取り後は、速やかにデータのバックアップを取ってください。
 修理品を元通り使えるように修復することを主目的としないため、あらかじめ判明していたか否かに関わらず、データが取り出せる状態まで復旧した場合に、復旧修理料金が掛かります。また、データが取り出せる状態まで復旧しなかった場合であっても基本作業料が掛かります。
 修理直後には起動している修理品であっても、お客様への引き渡し直後または一定時間経過後に症状が悪化する（最悪は起動不能となる）可能性があり、また修理箇所以外に不具合が発生するケースがあります。これは、修理に起因するものではなく、水没などによる基板の劣化または損傷によるものであるため、水没ならびに電源が入らない修理品は、修理後の保証の対象外となります。
 修理品が再度起動しなくなった等、症状が再発した場合、修理品の引き渡し日の翌日 15 時までに修理店舗へメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合は、無償で再修理します。ただし、再修理にて症状が改善しない場合もあることをあらかじめご了承ください。修理品の引き渡し日の翌日 15 時までに修理店舗へメールまたはお電話にてご連絡いただけなかった場合は、理由や事情の如何を問わず、有償での再修理となります。

□私は、未成年者ではありません。
私は、上記に同意の上、修理を申し込みます。
□私は、未成年者ですが、保護者の同意を得ています。
２０年月日
署名：
※未成年者の場合、保護者の同意がなければ、修理の申し込みが出来ません。
※以下は、修理品の引き渡し時に記入。
保証について □保証あり 対象：修理箇所のみ・期間：□１ヶ月間 □３ヶ月間 ／ □保証なし 理由：□水没 □起動せず □（いずれかに□私は、修理品の動作確認および保証期間の確認を行い、修理品を受け取りました。 ２０チェック⇒□私は、修理品が修理不可であることを確認し、修理品を受け取りました。

署名：年月日）記入例

修理に関する注意事項

以下を読み、同意されましたら、左の「□」にチェックしてください。以下で言う「修理」とは、分解・部品交換・組立・動作確認・点検等を指し、「修理品」（２０２３年１１月０１日改訂）とは、お客様が当社に修理または点検を依頼したスマホ・タブレット・ゲーム機等のことを指します。

✓□
すべての修理に共通 修理後は、基本的にメーカーやキャリアの「保証やサポートの対象外」となります。
 修理不可、または直すことができなかった場合であっても、作業着手後は、基本作業料 3,800～7,800 円（税込）が掛かります。
 ごく稀に、修理の過程で一部機能（指紋認証や顔認証など）の損失、動作不良、起動不能等の問題が生じる可能性があります。これらの問題について、当社の故意または過失による故障、破損、状態の悪化等と判断できない場合には、当社は、代替機の提供や返金等の金銭的な補償を、一切行いません。
 修理中の故障、破損、状態の悪化等について、当社の故意または過失によると判断された場合には、以下の通り対応します。
①故障、破損、状態の悪化等に該当する箇所が、当社の部品交換または基板修理にて修理可能な箇所の場合は、部品交換または基板修理を行い、お客様に報告します。
②故障、破損、状態の悪化等に該当する箇所が、部品交換または基板修理にて修理できないと当社が判断した場合は、中古品同等端末の弁償にて対応します。
なお、いかなる場合も、上記①または②を超える補償は行わず、特別な事情から生じた損害、逸失利益、その他修理品の故障等により当該修理品を使用できなかったことによる損害等については、当社は一切の責任を負わないものとします。また、この場合であっても、ご依頼箇所の修理が正常に完了している場合、またはご依頼箇所が正常に動作している端末の弁償等を行った場合には、ご依頼箇所の修理料金を頂戴します。
 工具を用いて分解する作業の性質上、修理品のフレーム、画面その他の箇所に傷、へこみ、欠け等が生じることがあります。
 修理は手作業で行うため、修理品に工場出荷時の品質や防水性能は、保証できません。
 電子マネー等の残高を含むデータ領域には一切触れないので、修理品にデータ変化、残高減少、消失が生じても、当社は一切の責任を負いません。
 使用する部品は、純正再生品か互換品となります。純正品の取り扱いはありません。また、同機種端末の本体から取り出した部品を使用する場合があります。
 部品の交換後、「純正部品が使用されていない」等のメッセージが表示されたり、設定情報等で表示されるバッテリー情報が正常に表示されなかったりする場合があります。これは、本体基板と部品のペアリングによるもので、使用上の問題はありません。
 画面交換後、色味や明るさ、タッチの利き具合、ボタンの押し具合、ロゴ等が変わることがあります。
 落下・衝撃によりフレームに歪みがある修理品は、画面や背面のパネルが浮きやすいため、衝撃に弱くなります。修理後の取り扱いは、十分に注意してください。
 修理着手後、受付時には分からなかった破損や不具合の症状や原因が見つかった場合、または、受付時に確認できた破損や不具合以外の箇所の修理が必要となった場
合は、修理続行の可否をお客様にご相談します。
 修理品から取り外した全ての部品、修理のために当社が購入した端末、および取り外した画面に貼られた保護フィルムの所有権は当社に帰属するものとし、お客様にはご返却できません。
 お客様からのご依頼で修理に必要な端末、および部品を当社が用意する場合、お客様都合によるキャンセルでの返金は行いません。
 修理品に付属する SIM カード（およびそれに準ずるカード）、SD カード、ケース、充電ケーブル等については、お客様での保管をお願いします。なお、これらをお預かりした場合の破損・汚損・紛失については、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社がこれらを預かることを申し出た場合を除きます。
 修理技術の向上や修理証明書への添付、および当社ホームページ、各種広告媒体や SNS 等への掲載を目的に、修理品の写真を撮影することがあります。
 修理品の預かり期間は、当社から修理完了の旨をお客様に連絡した日から最大１ヶ月です。１ヶ月を超えた場合、修理品は処分いたします。また、当社は、処分品に関して、一切責任を負いません。なお、当社からの修理完了の旨の連絡は、当社が電話、メール、SMS 等で発信したことをもって確定とします。
 郵送返送をご希望の場合で、受け取り後に修理品に破損や不具合があった場合は、受け取りから３日以内にメールまたは電話でご連絡ください。３日以上経過してからのご連絡の場合、破損の原因が運送会社であっても保証が受けられない可能性があり、対応できない場合があります。

内容をお読みいただき・左側の 3 つのチェック項目全て・左下の年齢確認項目のチェックいずれか・右下の日付と署名

 受付時および返却時にお渡しする「預かり証兼見積書」と「修理に関する注意事項」の複写、または「修理証明書」が保証書となります。これらを紛失した場合、保証を受けることができませんので、予めご了承ください。
 お客様による修理品のパスコードロック・パスワードロック・スワイプロック等の解除、または、それらの預かり証へのご記入がない場合やご記入いただいた内容が不一致だった場合、当社で動作確認ができないため、修理後の保証は一切できません。
 当社で交換した部品の箇所で、かつ、当該部品の「初期不良」の症状に限り、修理後の保証の対象となります。保証期間と保証回数は、以下の通りです。

をご記入お願い致します。

✓□
保証について✓□水没・起動不良

iPhone の一部の画面修理

修理後引渡日から３ヶ月間、左の期間内に 1 回限り修理後引渡日から 1 ヶ月間、左の期間内に 1 回限り※未成年者の場合は保護者記入の「修理に関する同意書」が必要です。

上記以外の部品交換修理

 以下の症状・修理品・場合・費用・損害は、すべて保証対象外となります。
 水没した修理品、電源が入らない修理品、または、当社でパスコードロック等の解除ができない修理品。
 中古端末の本体から取り出した部品を使用して修理した場合。
 当社での修理箇所以外の破損・故障・不具合等や、当社での修理後に、お客様ご自身や他店で修理品を分解した場合。
 保証を適用しようとする修理品に、修理終了時には存在しなかった傷・へこみ・割れ・その他の損傷がある場合。
 本体フレーム分の歪みに起因して、フレーム部分からフロントパネルまたは背面パネルが剥がれる（浮く）症状と当店が判断した場合。
 保証を受けるために来店する際の交通費・駐車場代等の直接経費や、初期不良の症状によって間接的・派生的に発生した私用上・業務上の損害・逸失利益等。
 受付時、修理中、または点検時に水没・水濡れしていることが判明した場合や電源が入らない場合は、データ復旧が主目的となり、修理品の継続的な使用を保証するものではなくなります。そのため、修理品の受け取り後は、速やかにデータのバックアップを取ってください。
 修理品を元通り使えるように修復することを主目的としないため、あらかじめ判明していたか否かに関わらず、データが取り出せる状態まで復旧した場合に、復旧修理料金が掛かります。また、データが取り出せる状態まで復旧しなかった場合であっても基本作業料が掛かります。
 修理直後には起動している修理品であっても、お客様への引き渡し直後または一定時間経過後に症状が悪化する（最悪は起動不能となる）可能性があり、また修理箇所以外に不具合が発生するケースがあります。これは、修理に起因するものではなく、水没などによる基板の劣化または損傷によるものであるため、水没ならびに電源が入らない修理品は、修理後の保証の対象外となります。
 修理品が再度起動しなくなった等、症状が再発した場合、修理品の引き渡し日の翌日 15 時までに修理店舗へメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合は、無償で再修理します。ただし、再修理にて症状が改善しない場合もあることをあらかじめご了承ください。修理品の引き渡し日の翌日 15 時までに修理店舗へメールまたはお電話にてご連絡いただけなかった場合は、理由や事情の如何を問わず、有償での再修理となります。

✓□私は、未成年者ではありません。

私は、上記に同意の上、修理を申し込みます。
□私は、未成年者ですが、保護者の同意を得ています。
２０23 年 1 月 1日
署名：
※未成年者の場合、保護者の同意がなければ、修理の申し込みが出来ません。

山田 太郎※以下は、修理品の引き渡し時に記入。
保証について □保証あり 対象：修理箇所のみ・期間：□１ヶ月間 □３ヶ月間 ／ □保証なし 理由：□水没 □起動せず □（いずれかに□私は、修理品の動作確認および保証期間の確認を行い、修理品を受け取りました。 ２０チェック⇒□私は、修理品が修理不可であることを確認し、修理品を受け取りました。

署名：年月日）