Book Review『Conquering the Chaos:
Win in India, Win Everywhere』
Ravi Venkatesan 著
発行元◎ Harvard Business School Publishing Corporation
発行年月◎ 2013 年 6 月
総ページ数◎ 232 ページ
価

国際協力銀行による「2015 年度海外事業展開調あったインドで評判の本である。

査」の結果を見ると、２年続けてインドが中期的有望

ラヴィ氏は本の冒頭で、「なぜインドで成功した多国のトップにランクされた。その背景には中国の高度国籍企業が一握りしかないのだろうか？」という疑問

経済成長が一段落したからというだけではなく、人口からスタートして、自分の経験と主な外国のインド企構成からみて世界で最も潜在成長力がある市場という業のトップ経験者のヒアリングをもとにこの本を書い判断が働いたからであろう。日本企業にとって、インたと述べている。インドの市場は誰もが大きい市場だ

ドは今や避けては通れない国になっている。ということは理解しているが、高所得層市場へのアク

しかしそのインド、広大な国土と連邦制そして多様セスは実現できても、ミドルマーケットへのアクセス性がゆえに一筋縄ではいかない国でもある。歴史的つは容易でない。このセグメントをこじ開けるためにながりもあって欧米勢は早くからインドに進出していは、製品の質と価格をともに消費者のニーズにマッチるのだが、その欧米勢ですらいまだにインドでの事業させなければならない。ラヴィ氏は、グローバルスタの難しさに苦労している。インドの企業家でさえ冗談

ンダードにおける価値が 70％ある製品を、30％の値に、インドで事業を発展させるよりインドの外に出て段で売らなければならない市場だという。そのためにビジネスを展開したほうがやりやすいと言って憚らなは、インドでのプロダクツを開発する必要があり、サい。それほど難問なのである。だがそこで成功すればプライチェーンのローカライズ、ビジネスモデルのイ大きな市場を獲得できる。だから、どうすればインドンド向けの手直し、より消費者に近い所までディストでのビジネスは成功するのか？

インドに関わる人はリビューションチャネルを構築することが不可避とな誰しもが知りたいテーマだ。そんなニーズに、少しでる。こうした逆境こそが企業にイノベーションを促も近づける本を今回ご紹介する。

し、インドで成功することがブラジル、アフリカなど「Conquering the Chaos: Win in India, Winの新興国市場で勝つための能力を試すこともでき、イ

Everywhere」は、主題が「混沌を克服して」、副題

ンドはそうした戦略のためのリトマス試験紙でもあるが「インドで勝てればどこでも勝てる」という本だ。というのだ。これが本書の副題の意味につながる。

はばか42

格◎ US$30

著者はカミンズ・インディアの会長としてエンジン分

ラヴィ氏は、インドで成功するための重要な要素と野のリーディング企業に育てた後、マイクロソフト・

し て「Country Manager」 と「Strategy」 を あ げインディア会長として同社をマイクロソフト社グルーている。インドでの確かなリーダーを得ることが成否プで２番目の地位にまで育て上げたインドの経営者ラを握る最も大事な問題で、ラヴィ氏は経験から、名前ヴィ・ヴェンカテサン氏。2014 年、ラグラム・ラが通ったトップ人材より、採用してから育てることのジャンインド準備銀行総裁が、当時インド政府首席経ほうが遥かによいと主張する。戦略とリーダーの人材済顧問をしておられたとき本書を勧めてくれ、偶然開発をリンクさせリーダーを厳しく育てたほうがいい

ジャヤント・シンハ財務担当国務大臣からも勧めがからということである。彼は採用の要点として次の３

2016.3

Book Review

つの特性と２つの能力をあげている。特性として①度インドの役所サイドの意識改革や許認可システム・法胸（Courage）、これは厳しい環境下で正しい判断を律改正といった改革がまず先だからだ。なぜインドでで き る 能 力 と な る。 ② 高 い 向 上 心（Higher

汚職・不正が起きやすいのか。ラヴィ氏は、インドにAmbition）、よりよい結果を出そうとする情熱だ。③は古い法律がそのまま残っており現実にマッチしてな

アントレプレナーシップ、経営を自分の問題として取いことも理由のひとつにあげ、インドの役人は現実にり 組 む 気 概。 能 力 として①機敏性を学習する 能 力

合わなくても法律に書かれていることに実に従順であ（Learning Agility）、②部下を掌握する能力（Peopleることが災いするという。この姿勢は、現実に齟齬もSkills）、チーム力を最大限に活用する能力である。

たらす。そこで役人としては、これを曲げて対処する

そご

戦略では、企業のオペレーティング・モデルに標準には何かがいる・・・ということになる。英国や米国化とローカル対応とをうまくバランスさせることを重の法律では、外国の出先が賄賂を使うことを堅く禁じ視する。戦略構築に当たっては、クリアすべき次の４ている。欧米系企業のトップを務めていたラヴィ氏つのポイントをあげている。①何が企業の勝利のためは、これを楯に一切応じない姿勢を貫いてきたようでに助けとなるか、②企業全体でどのようにして実行しある。対策としてラヴィ氏は、トップが率先して真剣ていくか、③戦略を達成するために最もふさわしいスに罪の自覚をもつこと。不正や汚職を防ぐためにもっトラクチャーは何か。ラヴィ氏は特に権限委譲のフと投資をすること。シニアリーダーの行動や中間管理レームワークについて触れ、ローカルあるいは本社で者のカルチャーといったものに、普段より十分注意を決定するのがベストなケース、共同で決定するのがベ払っていくことの大切さをあげている。筆者も英系企ストなケースは何か、を決めてそのプロセスを決めて業の元会長の方の話を聞いたことがあるが、その方もおくことが重要だとしている。④戦略をサポートして汚職に対しての厳しさは徹底していた。この会社はクもらうために本社のカルチャーをどう変えたらいいリーン企業の好例となっている。アンチ汚職の社風・か、ということだ。ただ戦略検討に当たっては、イン評判が確立されれば、役人のほうが寄ってこなくなるドのリーダーと本社の関係部門のシニアリーダーが共という好循環が生まれるだろう。ラヴィ氏が言うとお同で取り組む重要性を強調している。そうすることでり、汚職に巻き込まれなくてもインドでビジネスをす企業全体のインドのための戦略という位置づけになる余地はある気がする。

り、本社も簡単に無視できないということになるからこのように難題はあるのだが、インドで勝つベネだ。合弁企業や企業買収における留意点についても、

フィットは、結果としてコスト優位性のある製品の開言及している。合弁企業を成功させるための重要なポ発やコンプライアンスも含めた新興国市場におけるビイントとしては、シニアエグゼクティブ間の信頼関係ジネスモデル構築に貢献し、競争力のある人材をも供の醸成、これを「いの一番」にあげ、CEO の選定は給できることだと、結んでいる。インドは大きな市場パートナー間の陣取りではなく能力本位で決めるべきというだけではなく、今後の新興国市場開拓のためので、選ばれた CEO はどちらの陣営にも属さず公平な実験場ともなるということで戦略的重要性もあるのだ立場で業務執行することが肝要だとしている。企業買との結論だが、この考えはジャヤント・シンハ国務大収においては、買収した企業の優位性を活かすために臣も主張しているポイントで興味深い指摘だ。

無理に同化しようとしてはいけないし、被買収企業の翻訳された本は出ていないようだが、本書にはさま職員にも優秀な人材を確保するため、本社同様のベネざまなケースの記述が盛り込まれており、お時間があフィットを与えなければならないと指摘している。イ

れば手に取って読んでいただきたい格好のインド指南

ンド人はリーダーの機会を与えると奮闘する。

書である。

ただ、インドは前向きの議論だけではない。悩みは汚職や不正があたかもインドのビジネスカルチャーの評者：一般財団法人インド経済研究所 理事

菅谷 弘

な通関のためとか、許認可を早く受けるためとか言っ1971年東京銀行入行、ロンドン支店欧州本部秘書課長、上海駐在員事務所長、アジア業務推進部長、インド三菱UFJ証券インド地域本部長などを経て、2011年より現職。ては、役所の窓口に不正を誘惑される場面に必ず遭遇



ごとく横行していること。インドに進出すれば、迅速する。ラヴィ氏はこの問題についても本書で触れているが、即効性ある名案はラヴィ氏にもない。それは、2016.343