‫الﻌﺎلمﺮللسيﺎحةﺮالمستداﻣة ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ المجلسﺮ‬‫ي‬‫يﺮ‬‫السيﺎح‬‫ل رشكﺎتﺮالقطﺎعﺮ‬GSTC Industry Criteria
3 ‫اإلصدار رقم‬2016/12/21
Version 3
21 December 2016‫النسخة العربية‬2023/10/31‫مع‬‫مؤشرات األداء وأهداف التنمية المستدامة‬‫للفنادق وأماكن خدمات المبيت‬with

Performance indicators and SDGs
For Hotels and Accommodations© The Global Sustainable Tourism Council, 2016, All Rights Reserved
The Global Sustainable Tourism Council
PO Box 96503 - #51887
Washington, DC 20090 USA
info@gstcouncil.org
www.gstcouncil.org
Translated by Nastadeem/EcoHotels, Jordan‫تمت ر‬‫ األردن‬،‫ رشكة الفنادق البيئية‬/‫التجمة من قبل نستديم‬www.nastadeem.com

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫ الﻔﻨﺎﺩﻕ‬- ‫) لشﺮكﺎت القطﺎع السﻴﺎحي‬GSTC( ‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالمجلس الﻌﺎلمي للسﻴﺎحة المستداﻣة‬SDGs

Indicators

Criteria‫أهدافﺮ‬‫التنميةﺮ‬‫المستداﻣ ﺮة‬‫ر‬‫ت‬‫المؤشا ﺮ‬‫المﻌﺎﻳﻴ‬‫ﺮ‬

SECTION A: Demonstrate effective sustainable management‫ﺮتطبيقﺮإدارةﺮﻣستداﻣةﺮفﻌﺎل ﺮة‬:A‫القسمﺮاألولﺮ‬
a.
b.
c.
d.
e.

The Sustainability Management System is clearly
documented.
The SM System covers environmental, social, cultural,
economic, quality, human rights, health and safety issues.
The SM System includes consideration of risk and crisis
management.
Documentary evidence shows implementation of the SM
system.
The SM System includes a process for monitoring
continuous improvement in sustainability performance.
.‫ﻳتم تﻮثيق ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة ﺑﺸﻜل ﻭاﺿﺢ‬A1 Sustainability management system
The organization has implemented a long-termsustainability management system that is suitable toits size and scope, addresses environmental, social,
cultural, economic, quality, human rights, health,safety, risk and crisis management issues and drives
continuous improvement.

‫ ﻳشمل ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة الﻘﻀايا البيئية ﻭاالجتماعية ﻭالﺜﻘاﻓية‬.‫ب‬.‫ﻭاالقتﺼادية ﻭالﺠﻮدة ﻭﺣﻘﻮق اإلنسان ﻭالﺼﺤة ﻭالسﻼمة‬a.
b.

.‫ﻳشمل ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة اعتباراﺕ ﺇدارة المﺨاطﺮ ﻭاألﺯماﺕ‬.‫ج‬.‫تﻄبيق ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة مﺜبت بمسﺘنداﺕ ﻭأدلة‬

.‫د‬

‫ﻦ‬
‫التﺤسﻴ المستمﺮ ﻦ ﻲﻓ أداء‬‫ﻳتﻀمن ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة اجﺮاءاﺕ لمﺮاقبة‬.‫االستدامة‬.‫ه‬An up to date list of all applicable legal requirements ismaintained.
Certificates or other documentary evidence showcompliance with all applicable legal requirements.

.‫ﻳتم االﺣتفاﻅ بﻘائمة مﺤدثة لﺠميﻊ المتﻄلباﺕ الﻘاﻧﻮﻧية السارية‬‫ﺮﻧﻈﺎﻡﺮإدارةﺮاﻻﺳتداﻣة‬A1.‫أ‬ً‫ﻧفﺬﺕ المؤسسة ﻧﻈاما طويل المدى إلدارة االستدامة ﻳﺘناسﺐ مﻊ‬‫ ﻭيﺘناﻭﻝ الﻘﻀايا البيئية ﻭاالجتماعية ﻭالﺜﻘاﻓية‬، ‫ﺣﺠمﻬا ﻭﻧﻄاق عملﻬا‬‫ﻭاالقتﺼادية ﻭالﺠﻮدة ﻭﺣﻘﻮق اإلنسان ﻭالﺼﺤة ﻭالسﻼمة ﻭﺇدارة‬‫ﻦ‬.‫التﺤسﻴ المستمﺮ‬‫ ﻭيﻘﻮد هﺬا النﻈام ﺇﻰﻟ‬،‫المﺨاطﺮ ﻭاألﺯماﺕ‬A2 Legal compliance.‫أ‬‫ تثبت الﺸﻬاداﺕ أﻭ المسﺘنداﺕ األخﺮى االمتﺜاﻝ لﺠميﻊ المتﻄلباﺕ الﻘاﻧﻮﻧية‬.‫ب‬.‫السارية‬The organization is in compliance with all applicable
local, national and international legislation andregulations including, among others, health, safety,
labour and environmental aspects.
‫ﺮاﻻﻣتﺜﺎلﺮللقواﻧيﺮ‬A2
ً‫تمتﺜل المؤسسة لﺠميﻊ ر‬‫الﺘشيعاﺕ ﻭاالﻧﻈمة السارية مﺤليا ﻭﻭطنيا‬ًً‫ ر‬، ‫ ﻭليس ﺣرصا‬، ‫ بما ﻦﻓ ﺫلﻚ‬،‫ﻭدﻭليا‬‫الﺘشيعاﺕ المتعلﻘة بالﺼﺤة‬‫ﻲ‬.‫ﻭالسﻼمة ﻭالعمل ﻭالعماﻝ ﻭالﺠﻮاﻧﺐ البيئية‬2www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬
‫ي‬
a.
b.
c.

Regular reports are made available on sustainability
performance.
Sustainability policies and actions are reported in external
and internal communication material.
Communications contain messages inviting consumer andstakeholder support.

.‫ﺇصدار تﻘاريﺮ منتﻈمة عن أداء االستدامة‬A3 Reporting and communication
The organization communicates its sustainability
policy, actions and performance to stakeholders,
including customers, and seeks to engage theirsupport.

‫الداخىل‬‫ ﻳتم مﺸاركة سياساﺕ ﻭﺇجﺮاءاﺕ االستدامة ﻦ ﻲﻓ مﻮاد التﻮاصل‬.‫ب‬‫ﻲ‬.‫ﻭالﺨارج‬‫ﻲ‬‫تﺸمل سبل ﻭمﻮاد التﻮاصل عىل رسائل تﺠﺬب دعم المستﻬلﻚ ﻭأصﺤاب‬.‫المﺼلﺤة‬

a.
b.
c.

d.

.‫ج‬

Evidence is available of staff involvement with the SM
System.
Records of courses and on-the-job training, withattendance levels, are available.
Staff training and guidance materials are available inaccessible format (including use of minority languages
where needed).
Staff hold certificates and qualifications in relevant
disciplines/skills.

‫تتﻮﻓﺮ أدلة عىل ﺇدماج المﻮﻇف ﻦ‬.‫ﻴ ﻦ ﻲﻓ ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة‬Staff are engaged with development andimplementation of the sustainability management
system and receive periodic guidance and training
regarding their roles and responsibilities in its
delivery.

.‫ج‬.‫يﺤمل المﻮﻇفﻮن شﻬاداﺕ ﻭمؤهﻼﺕ ﻦ ﻲﻓ التﺨﺼﺼاﺕ ﻭالمﻬاراﺕ ﺫاﺕ الصلة‬

.‫د‬

b.
c.

‫ﺮ ر‬A4‫اشاكﺮالموﻇفيﺮ‬

.‫أ‬

‫ﻦ‬
‫للمﻮﻇفﻴ بﻄريﻘة سﻬلة المناﻝ (بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ‬‫تتﻮﻓﺮ المﻮاد التدريبية ﻭاإلرشادية‬.(‫استﺨدام لﻐاﺕ األقلياﺕ عند الﺤاجة‬A customer feedback system is in place, together withanalysis of the results.
Negative feedback and responses made to this arerecorded.
There is evidence of corrective actions taken.

‫تشارك المؤسسة سياستﻬا ﻭﺇجﺮاءاتﻬا ﻭأدائﻬا ﻦ ﻲﻓ مﺠاﻝ االستدامة مﻊ‬‫ ﻭتسىع ﺇﻰﻟ‬،‫ بمن ﻓيﻬم العمﻼء‬،‫أصﺤاب المﺼلﺤة ﻭالﺠﻬاﺕ المعنية‬.‫الﺤﺼﻮﻝ عىل تأﻳيدهم ﻭدعمﻬم‬A4 Staff engagement.‫ مﻊ مستوياﺕ الﺤﻀﻮر‬،‫ تتﻮﻓﺮ سﺠﻼﺕ للدﻭراﺕ التدريبية أثناء العمل‬.‫ب‬a.

‫ﺮإصدارﺮالتقﺎري ﺮرﺮ ﺮوالتواصلﺮ‬A3.‫أ‬‫ﻳتم رﺇشاك المﻮﻇفﻳن ﻦ ﻲﻓ تﻄويﺮ ﻭتﻄبيق ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة ﻭيتم‬‫تﻮجيﻬم ﻭتدريبﻬم ﺑﺸﻜل دﻭرﻱ بما يﺨص أدﻭارهم ﻭمسؤﻭلياتﻬم ﻦ ﻲﻓ‬.‫تﻄبيق النﻈام‬A5 Customer experience
Customer satisfaction, including aspects ofsustainability, is monitored and corrective action
taken.

3
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬.‫ﻳﻮجد ﻧﻈام لﺠمﻊ مﻼﺣﻈاﺕ ﻭآراء العمﻼء ﻭ تﺤليل النتائج‬‫ﺮتج ﺮرﺑةﺮالﻌمﻼء‬A5.‫أ‬،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ ما يﺨص جﻮاﻧﺐ االستدامة‬،‫ﻳتم مﺮاقبة رﺿا العمﻼء‬.‫ﻭيتم اتﺨاﺫ اإلجﺮاءاﺕ التﺼﺤيﺤية‬.‫ ﻳتم تﻭثيق المﻼﺣﻈاﺕ ﻭاآلراء السلبية ﻭالﺮدﻭد عليﻬا‬.‫ب‬.‫هناك دالئل عىل اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ تﺼﺤيﺤية‬

a.
b.

.‫ج‬

Images used in promotion are of actual experiences offered
and facilities provided.
Sustainability claims are based on records of past
performance.

‫ﻦ ر‬‫ﻫ ﻓعﻼ للتﺠارب المتﻮﻓﺮة ﻭالمﺮاﻓق‬‫الﺼﻮر المستﺨدمة ﻲﻓ التﻭي ج ﻲ‬.‫المﻮجﻮدة‬.‫أ‬.‫ مزاعم االستدامة مبنية عىل سﺠﻼﺕ االداء السابﻘة‬.‫ب‬

Indicators for A7 criteria relate to the buildings andinfrastructure associated with the accommodation beingcertified‫ﻦ‬‫تتعلق ر‬‫ر‬‫الت‬
A7 ‫مؤشاﺕ معاﻳت‬‫ﻲ‬‫بالمبان ﻭالبنية التﺤتية المﺮتبﻄة بمنﺸآﺕ اإلقامة ﻲ‬.‫تنﻮﻱ الﺤﺼﻮﻝ عىل شﻬادة المﻄابﻘة‬

a.
b.
c.

Awareness of, and compliance with, laws relating to land
use and activities in the local area is demonstrated.
All required licences and permits are up to date.
Awareness of, and compliance with, non-statutory area
management plans and guidance (e.g. for particular zones,
design, etc.), is demonstrated.

A6 Accurate promotion
Promotional materials and marketing
communications are accurate and transparent withregard to the organization and its products andservices, including sustainability claims. They do notpromise more than is being delivered.
‫ﺮا رلﻴوي جﺮالدقيقﺮ‬A6‫تﺘسم المعلﻮماﺕ المستﺨدمة ﻦﻓ التﻮاصل ﻭالمﻮاد ر‬‫التﻭيﺠية‬‫ﻲ‬‫ﻭالﺘسويﻘية المتعلﻘة بالمؤسسة ﻭمنتﺠاتﻬا ﻭخدماتﻬا بالدقة‬‫ بﺤيث ال تعد المؤسسة‬،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ مزاعم االستدامة‬،‫ﻭالﺸفاﻓية‬‫ﺮ‬.‫بأﻛت مما ﻳتم تﺤﻘيﻘه‬A7 Buildings and infrastructure
Planning, siting, design, construction, renovation,
operation and demolition of buildings andinfrastructure…
‫المﺒﺎﻧﺮوالبﻨيةﺮالتﺤتيةﺮ‬
‫ﺮ‬A7
‫ي‬
‫تﺨﻄيط ا ﻦ‬‫لمبان ﻭالبنية التﺤتية ﻭتﺤديد مﻮاقعﻬا ﻭتﺼميمﻬا ﻭبنائﻬا‬‫ﻲ‬...‫ﻭتﺮميمﻬا ﻭتﺸﻐيلﻬا ﻭهدمﻬا‬A7.1 Compliance…comply with zoning requirements and laws related
to protected and sensitive areas and to heritage
considerations.

4
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫‪A7.1‬ﺮاﻻﻣتﺜﺎلﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ﻦ ر‬‫الت تﺨص المناطق‬‫‪...‬يمتﺜل لمتﻄلباﺕ تﻘسيم المناطق ﻭالﻘﻮاﻧﻴ ﻲ‬‫المﺤمية ﻭالﺤساسة ﻭاالعتباراﺕ ر‬‫التاثية‪.‬‬‫ب‪ .‬جميﻊ ر‬‫التاخيص ﻭالتﺼاري ﺢ المﻄلوبة سارية ﻭمﺤدثة‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫‪A7.2 Impact and integrity‬‬‫‪…take account of the capacity and integrity of the‬‬‫‪natural and cultural surroundings.‬‬‫‪A7.2‬ﺮاألث ﺮرﺮواألصﺎلةﺮ‬‫ﺇﻇﻬار المعﺮﻓة ﻭاالمتﺜاﻝ لﺨﻄط اإلدارة ﻭالمبادئ التﻮجيﻬية للمناطق ﺫاﺕ‬‫التنﻈيم الﺨاص (مﺜل‪ :‬المﺤمياﺕ الﻄبيعية‪ ،‬المناطق المﺤمية‪ ،‬ﻭما ﺇﻰﻟ ﺫلﻚ)‪.‬‬‫‪Site selection, design and access have taken account of‬‬‫‪visual amenity, landscape, cultural and natural heritage.‬‬‫‪Site selection, design and access have taken account of the‬‬‫‪protection of biologically sensitive areas and the‬‬‫‪assimilative capacity of ecosystems.‬‬‫‪The integrity of archaeological, cultural heritage, and‬‬‫‪sacred sites has been preserved.‬‬‫‪The integrity and connectivity of natural sites and‬‬‫‪protected areas has been preserved.‬‬‫‪Threatened or protected species have not been displaced‬‬‫‪and impact on all wildlife habitats has been minimized and‬‬‫‪mitigated.‬‬‫‪Water courses/catchments/wetlands have not been altered‬‬‫‪and run-off is reduced where possible and any residue is‬‬‫‪captured or channeled and filtered.‬‬‫‪Risk factors (including climate change, natural phenomena,‬‬‫‪and visitor safety) have been assessed and addressed.‬‬‫‪Impact assessment (including cumulative impacts) has been‬‬‫‪undertaken and documented as appropriate.‬‬‫أ‪.‬‬‫‪ ...‬يأخﺬ ﻦ‬‫الﻄبيىع‬‫بعﻴ االعتبار الﻘدرة االسﺘيعابية ﻭأصالة المﺤيط‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ‪.‬‬
‫ﻲ‬

‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫اﺿ ﻦ ﻲﻓ‬‫ﺇﻇﻬار المعﺮﻓة ﻭاالمتﺜاﻝ للﻘﻮاﻧﻴ المتعلﻘة بالنﺸاطاﺕ ﻭباستﺨدام األر ﻲ‬‫المنﻄﻘة المﺤلية‪.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫‪f.‬‬‫‪g.‬‬‫‪h.‬‬‫عند اختيار المﻮقﻊ ﻭتﺼميمه ﻭالﻮصﻮﻝ ﺇليه تم األخﺬ ﻦ‬‫بعﻴ اإلعتبار الﺮاﺣة‬‫ﻦ‬‫ﻭالﻄبيىع‪.‬‬‫الﺜﻘاﻓ‬‫البرصية ﻭالمناﻇﺮ الﻄبيعية ﻭاإلرث‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬عند اختيار المﻮقﻊ ﻭتﺼميمه ﻭالﻮصﻮﻝ ﺇليه تم األخﺬ ﻦ‬‫بعﻴ اإلعتبار ﺣماية‬‫ً‬‫بيﻮلﻮجيا ﻭالﻘدرة االسﺘيعابية للنﻈم البيئية‪.‬‬‫المناطق الﺤساسة‬‫ج‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ ﻭالمﻮاقﻊ المﻘدسة‪.‬‬‫تتم المﺤاﻓﻈة عىل أصالة اإلرث األثﺮﻱ‬‫ﻲ‬‫د‪.‬‬‫تتم المﺤاﻓﻈة عىل أصالة ﻭتﺮابط المﻮاقﻊ الﻄبيعية ﻭالمناطق المﺤمية‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫لم ﻳتم ر‬‫تشيد‪/‬تﻬﺠت الفﺼائل ﻭالكائناﺕ المﺤمية أﻭ المﻬددة باإلﻧﻘﺮاض‪ ،‬ﻭتم‬‫السلت عىل جميﻊ مﻮائل الﺤياة التية ﻭالتﺨفيف من ﺣدته‪.‬‬‫تﻘليل األثﺮ‬‫ﻲ‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻦ‬‫اﺿ الﺮطبة‪ .‬ﻭيتم تﻘليل أثﺮ‬‫لم ﻳتم تﻐيت مﺠارﻱ المياه ‪ /‬تﺠمعاﺕ المياه ‪ /‬األر ﻲ‬‫ﻓائض المﻄﺮ الﺠارﻱ ﺣيﺜما أمكن‪ ،‬ﻭيتم جمﻊ الفائض أﻭ ﺇعادة تﻮجيﻬه‬‫ﻭتﺼفيته‪.‬‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المناج ﻭالﻈﻮاهﺮ‬‫تم تﻘييم عﻮامل الﺨﻄﺮ ﻭمعالﺠتﻬا (بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ التﻐت‬‫ﻲ‬‫الﻄبيعية ﻭسﻼمة الزﻭار)‪.‬‬‫ح‪.‬‬‫تم ﺇجﺮاء تﻘييم األثﺮ (بما ﻦﻓ ﺫلﻚ اآلثار ر‬‫التاكمية) ﻭتﻮثيﻘه ﺣسﺐ الﺤاجة‪.‬‬
‫ﻲ‬

‫‪5‬‬
‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬
‫ي‬
a.
b.

c.

d.

e.

Local materials, practices and crafts have been used inbuildings and design where practicable and appropriate.
Native and endemic plants obtained from sustainablesources have been used in landscaping and decoration,
avoiding exotic and invasive species.
Plants have been selected for their ability to tolerateprevailing or anticipated conditions eg drought tolerant
plantsSustainable design, materials and construction practices
have been used in buildings, with appropriate certification
where possible.
Waste from construction is sorted and disposed of in anenvironmentally sound manner.

‫ﻦ‬‫المبان ﻭالتﺼميم ﺣيﺜما‬‫تم استﺨدام المﻮاد ﻭالممارساﺕ ﻭالﺤﺮف المﺤلية ﻦ ﻲﻓ‬‫ﻲ‬ًً.‫ممكنا ﻭمناسبا‬‫كان ﺫلﻚ‬A7.3 Sustainable practices and materials…use locally appropriate and sustainable practices
and materials.

‫ﺮالممﺎرﺳﺎتﺮوالموادﺮالمستداﻣةﺮ‬A7.3.‫أ‬.‫ يستﺨدم المﻮاد ﻭالممارساﺕ المستدامة ﻭالمﻼئمة مﺤليا‬...

‫ر‬‫الت تم الﺤﺼﻮﻝ عليﻬا من مﺼادر‬‫ تم استﺨدام النباتاﺕ المﺤلية ﻭالمتﻮطنة ﻲ‬.‫ب‬‫ ﻭتم تﺠنﺐ استﺨدام الفﺼائل الﻐريبة‬،‫مستدامة ﻦ ﻲﻓ تنسيق الﺤدائق ﻭالديكﻮر‬.‫ﻭالﻐاﺯية‬‫تم اختيار النباتاﺕ لﻘدرتﻬا عىل تﺤمل الﻈﺮﻭف السائدة أﻭ الﻈﺮﻭف المتﻮقعة‬‫ر‬.‫الت تتﺤمل الﺠفاف‬‫مﺜل النباتاﺕ ﻲ‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫تم استﺨدام ممارساﺕ مستدامة ﻦ ﻲﻓ‬، ‫المبان سﻮاء ﻦ ﻲﻓ التﺼميم ﻭالمﻮاد ﻭالبناء‬‫ﻲ‬.‫مﻊ الﺤﺼﻮﻝ عىل شﻬاداﺕ المﻄابﻘة المناسبة ﺣيﺜما أمكن‬ً.‫ﻳتم ﻓﺮﺯ النفاياﺕ الناتﺠة عن البناء ﻭالتﺨلص منﻬا بﻄريﻘة سليمة بيئيا‬

.‫د‬

a.

b.
c.

.‫ه‬

Sites, buildings and activities are accessible to persons withphysical disabilities and other special needs, as appropriate
to the nature of the operation.
Clear and accurate information is provided on the level ofaccessibility.
Accessibility is certified or checked with relevant
experts/user bodies.

A7.4 Access for all…provide access and information for persons withspecial needs, where appropriate.

6
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫ﻦ‬‫ﻭالمبان ﻭاألنﺸﻄة مﻬيئة لﻸشﺨاص ﺫﻭﻱ اإلعاقاﺕ الﺠسدية‬‫تكﻮن المﻮاقﻊ‬‫ﻲ‬‫ ﻭبما ﻳﺘناسﺐ مﻊ طبيعة المﻮقﻊ أﻭ النﺸاط أﻭ‬، ‫ﻭاالﺣتياجاﺕ الﺨاصة األخﺮى‬.‫الﺨدمة‬‫ﺮتهيئةﺮالمكﺎنﺮوالﻨشﺎطﺮللجميعﺮ‬A7.4.‫أ‬‫ يﻘﻮم بتﻮﻓت المعلﻮماﺕ ﻭتﻬيئة المﻜان أﻭ النﺸاط أﻭ الﺨدمة‬...
.‫ ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ مناسبا‬، ‫لﻸشﺨاص ﺫﻭﻱ االﺣتياجاﺕ الﺨاصة‬‫ ﻳتم تﻮﻓت معلﻮماﺕ ﻭاﺿﺤة ﻭدقيﻘة عن مستﻮى تﻬيئة المﻜان أﻭ النﺸاط أﻭ‬.‫ب‬.‫الﺨدمة‬‫ﻳتم التﺤﻘق من تﻬيئة المﻜان للﺠميﻊ من قبل جﻬاﺕ أﻭ ختاء ﺫﻭﻱ‬.‫اإلختﺼاص‬

a.
b.
c.

d.

.‫ج‬

Land ownership and tenure rights are documented.
User and access rights for key resources, including land andwater, are documented where applicable.
There is documentary evidence of communication,
consultation and engagement with local and indigenous
communities.
Evidence of free, prior and informed consent of local
communities is documented, where relevant (showing no
involuntary resettlement or land acquisition).

.‫ﻳتم تﻮثيق ﺣﻘﻮق ملﻜية األرض ﻭﺣياﺯتﻬا‬‫هناك أدلة مﻮثﻘة عىل التﻮاصل ﻭالﺘﺸاﻭر ﻭالمﺸاركة مﻊ المﺠتمعاﺕ المﺤلية‬.‫ﻭاألصلية‬.‫ج‬‫ﻳتم تﻮثيق األدلة عىل المﻮاﻓﻘة الﺤﺮة ﻭالمسبﻘة ﻭالمسﺘنتة للمﺠتمعاﺕ‬ُ‫ﻦ‬‫التﻮطﻴ القشﻱ أﻭ‬‫ عند االقتﻀاء (يﻈﻬﺮ التﻮثيق عدم ﺇعادة‬،‫المﺤلية‬‫ﻦ‬.(‫اﺿ‬‫االستﺤﻮاﺫ عىل األر ﻲ‬

.‫د‬

b.
c.

Acquisition by the organization of land and waterrights and of property is legal, complies with local
communal and indigenous rights, including theirfree, prior and informed consent, and does not
require involuntary resettlement.

‫اضﺮوالميﺎﻩﺮوالملﻜية‬‫ﺮحقوقﺮاألر ي‬A8.‫أ‬‫ ﻳتم تﻮثيق ﺣﻘﻮق المستﺨدم ﻦ ﻲﻓ الﻮصﻮﻝ للمﻮارد‬،‫ ﺣيﺜما أمكن تﻄبيق ﺫلﻚ‬.‫ب‬.‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ األرض ﻭالمياه‬،‫الﺮئيسية‬a.

A8 Land, water, and property rights

Information/interpretation material about the natural andcultural heritage of the local area is available and provided
to customers.
Staff are informed and trained about the natural andcultural heritage of the local area.
Information is provided to customers about appropriate
behaviour in the local area.

‫ﻦ‬‫اﺿ ﻭﺣﻘﻮق استﺨدام المياه ﻭالعﻘارﺕ‬‫تكﻮن ﺣياﺯة المؤسسة لﻸر ﻲ‬‫ﻦ‬،‫قاﻧﻮﻧية ﻭتتﻮاﻓق مﻊ ﺣﻘﻮق المﺠتمعاﺕ المﺤلية ﻭالسﻜان األصليﻴ‬‫بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ مﻮاﻓﻘتﻬم الﺤﺮة ﻭالمسبﻘة عن علم ﻭال تتﻄلﺐ ﺇعادة‬‫ﻦ‬.‫تﻮطﻴ قشﻱ‬A9 Information and interpretation
The organization provides information about andinterpretation of the natural surroundings, local
culture, and cultural heritage, as well as an
explanation of appropriate behaviour while visiting
natural areas, living cultures, and cultural heritage
sites.

7
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫ر‬‫المﻌلوﻣﺎتﺮوالشحﺮوالتفسﻴﺮ‬‫‪A9‬ﺮ‬‫الﻄبيىع ﻭالﺜﻘاﻓة‬‫تﻮﻓﺮ المؤسسة المعلﻮماﺕ ﻭالتفست للمﺤيط‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫الﺜﻘاﻓ‪ ،‬باإلﺿاﻓة ﺇﻰﻟ تﻮﺿيﺢ السلﻮك المناسﺐ أثناء‬‫المﺤلية ﻭاإلرث‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الﺜﻘاﻓ‪.‬‬‫الح ﻭمﻮاقﻊ التاث‬‫ﺯيارة المناطق الﻄبيعية ﻭالمﻮرﻭث ﻲ‬‫ﻲ‬‫الﻄبيىع‬‫ﻳتم تﻮﻓت ﻭتﻘديم المعلﻮماﺕ ‪ /‬المﻮاد التفستية للعمﻼء ﺣﻮﻝ اإلرث‬‫أ‪.‬‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ للمنﻄﻘة المﺤلية‪.‬‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫ﻭالﺜﻘاﻓ للمنﻄﻘة المﺤلية‪.‬‬‫الﻄبيىع‬‫ب‪ .‬ﻳتم ابﻼغ ﻭتدريﺐ المﻮﻇفﻴ عىل اإلرث‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ج‪ .‬ﻳتم تﻮﻓت المعلﻮماﺕ للعمﻼء ﺣﻮﻝ السلﻮكياﺕ المناسبة ﻲﻓ المنﻄﻘة المﺤلية‪.‬‬‫‪A10 Destination engagement‬‬‫‪a.‬‬‫‪The organization is involved with sustainable‬‬‫‪tourism planning and management in the‬‬‫‪destination, where such opportunities exist.‬‬‫فﺮإدارةﺮالوجهةﺮالسيﺎحية‬‫‪A10‬ﺮالمشﺎركةﺮ ي ﺮ‬‫‪The organization is a member of the local Destination‬‬‫‪Management Organization or equivalent body, where such‬‬‫‪an organization exists.‬‬‫‪The organization participates in partnerships between local‬‬‫‪communities, NGOs and other local bodies where these‬‬‫‪exist.‬‬‫‪The organization participates in planning and management‬‬‫‪meetings and activities concerning sustainable tourism in‬‬‫‪the destination.‬‬‫أ‪.‬‬‫تﺸارك المؤسسة ﻦ ﻲﻓ تﺨﻄيط ﻭﺇدارة السياﺣة المستدامة ﻦ ﻲﻓ الﻮجﻬة‪،‬‬‫ﺣﻳﺜما تﻮاجدﺕ مﺜل هﺬه الفﺮص‪.‬‬‫المؤسسة عﻀﻮ ﻦ ﻲﻓ هيئة ﺇدارة الﻮجﻬة السياﺣية المﺤلية أﻭهيئة مشابﻬة ان‬‫ﻭجدﺕ‪.‬‬‫ب‪ .‬تساهم المؤسسة ﻦﻓ رشاكاﺕ ﻦ‬‫بﻴ المﺠتمعاﺕ المﺤلية ﻭالمنﻈماﺕ‬‫ﻲ‬‫ﻏتالﺤكﻮمية ﻭالﻬيئاﺕ المﺤلية األخﺮى ﺇن ﻭجدﺕ‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫تﺸارك المؤسسة ﻦ ﻲﻓ اجتماعاﺕ التﺨﻄيط ﻭاإلدارة ﻭاألنﺸﻄة المتعلﻘة‬‫بالسياﺣة المستدامة ﻦ ﻲﻓ الﻮجﻬة‪.‬‬‫‪8‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬SECTION B: Maximize social and economic benefits to the local community and minimize
negative impacts‫المﺤﻠﺮوتقليلﺮاﻵثﺎ ﺮرﺮالسلبي ﺮة‬‫يﺮ‬‫ﺮﺮتﻌﻈيمﺮالفﺎئدةﺮاﻻجتمﺎﻋيةﺮواﻻقتﺼﺎدﻳةﺮللمجتمعﺮ‬:B‫الﺜﺎﻧﺮ‬‫القسمﺮ ي‬
a.

b.
c.

The organization engages with the local community in
identifying needs and opportunities for support andevaluating their potential benefit/impact.
The level and nature of contributions made to schemes in
the local community is recorded.
The local community is offered the opportunity to accessthe tourism facilities and services provided.

B1 Community support
The organization actively supports initiatives for
local infrastructure and social community
development. Examples of initiatives include
education, training, health and sanitation andprojects which address the impacts of climatechange.

.‫أ‬‫دﻋمﺮالمجتمعﺮالمﺤﻠ‬
‫يﺮ‬
‫ﺮ‬B1

‫ ﻳتم تسﺠيل ﺣﺠم ﻭطبيعة المساهماﺕ المﻘدمة لبﺮامج الدعم ﻦ ﻲﻓ المﺠتمﻊ‬.‫ب‬.‫المﺤىل‬‫ﻲ‬‫تدعم المؤسسة مبادراﺕ تﻄويﺮ البنية التﺤتية المﺤلية ﻭالتنمية‬‫ مﺜل مبادراﺕ التعليم ﻭالتدريﺐ ﻭالﺼﺤة ﻭالمﺮاﻓق‬،‫المﺠتمعية‬‫ﻦ‬‫ر‬.‫المناج‬‫الت تعالج آثار التﻐت‬‫ﻲ‬‫الﺼﺤية ﻭالمﺸاري ﻊ ﻲ‬‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ تﺤديد االﺣتياجاﺕ ﻭﻓﺮص الدعم‬‫تﺸارك المؤسسة المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬.‫ أثﺮها المﺤتمل‬/ ‫ﻭتﻘييم ﻓﻮائدها‬‫المﺤىل الستﺨدام المﺮاﻓق ﻭالﺨدماﺕ السياﺣية‬‫ﺇتاﺣة الفﺮصة للمﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬.‫المﻘدمة‬

a.
b.

c.

.‫ج‬

The proportion of total employment from persons alreadyresiding in the local community is measured and managed.
The proportion of employment in management positions
from persons already residing in the local community ismeasured and managed.
Training is offered to local residents to enhance theiremployment opportunities.

B2 Local employment
Local residents are given equal opportunities for
employment and advancement, including inmanagement positions.

9
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫التوﻇيﻒﺮالمﺤﻠﺮ‬‫‪B2‬ﺮ‬‫ي‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫ﻦ‬‫ُ‬‫الﻮﻇيف‪،‬‬‫يمنﺢ السﻜان المﺤليﻮن ﻓﺮصا مﺘساﻭية للتﻮﻇيف ﻭالتﻄﻮر‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫بما ﻲﻓ ﺫلﻚ ﻲﻓ المناصﺐ اإلدارية‪.‬‬‫ﺇجماﻰﻟ العمالة من األشﺨاص الﺬﻳن كاﻧﻮا يﻘيمﻮن من‬‫ﻳتم قياﺱ ﻭﺇدارة نسبة‬‫ﻲ‬‫المﺤىل‪.‬‬‫األصل ﻦ ﻲﻓ المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫األشﺨاصالمﻘيمﻴ‬‫ب‪ .‬ﻳتم قياﺱ ﻭادارة نسبة التﻮﻇيف ﻦ ﻲﻓ المناصﺐ اإلدارية من‬‫المﺤىل‪.‬‬‫من األصل ﻦ ﻲﻓ المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬‫ج‪.‬‬‫‪The organization regularly audits its sources of supply of‬‬‫‪goods and services.‬‬‫‪The proportion of goods and services purchased from‬‬‫‪locally owned and operated businesses is measured and‬‬‫‪managed.‬‬‫‪The proportion of non-locally owned or operated suppliers‬‬‫‪that are fair trade is measured and managed.‬‬‫‪B3 Local purchasing‬‬‫‪When purchasing and offering goods and services,‬‬‫‪the organization gives priority to local and fair trade‬‬‫‪suppliers whenever these are available and of‬‬‫‪sufficient quality.‬‬‫مﺤﻠ ﺮ‬‫يﺮ‬‫الشاءﺮال‬‫‪B3‬ﺮ ر ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫ﻭالعاملﻴ بمبدأ‬‫المﺤليﻴ‬‫تعﻄ المؤسسة األﻭلوية للمﻮردﻳن‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫"التﺠارة العادلة" عند رشاء ﻭ تﻘديم السلﻊ ﻭالﺨدماﺕ ﻲﻓ ﺣاﻝ كاﻧت‬‫متﻮﻓﺮة ﻭ ﺫاﺕ جﻮدة كاﻓية‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ لتعﺰيز ﻓﺮص تﻮﻇيفﻬم‪.‬‬‫ﻳتم تﻘديم التدريﺐ للسﻜان‬‫تﻘﻮم المؤسسة بتدقيق مﺼادر تﻮريد السلﻊ ﻭالﺨدماﺕ ﺑﺸﻜل دﻭرﻱ‪.‬‬‫ر‬‫المﺸتاة من ر‬‫الشكاﺕ المملﻮكة‬‫ب‪ .‬ﻳتم قياﺱ ﻭﺇدارة نسبة السلﻊ ﻭالﺨدماﺕ‬‫ً‬‫ﻭالمدارة مﺤليا‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ﻦ‬‫مملﻮكﻴ أﻭ المدارين من خارج المﺠتمﻊ‬‫ﻳتم قياﺱ ﻭﺇدارة نسبة المﻮردﻳن ال‬‫المﺤىل ﻭالﺬﻳن يعملﻮن بمبدأ "التﺠارة العادلة"‪.‬‬‫ﻲ‬‫‪10‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬
‫ي‬
a.
b.

c.

Locally owned businesses are given access to premises andcustomers for commercial activity.
Where appropriate, the organization provides advice andsupport to local service providers with whom it engages, on
the quality and sustainability of their service.
Opportunities for joint ventures and partnerships with local
entrepreneurs are considered and pursued whereappropriate.

B4 Local entrepreneurs
The organization supports local entrepreneurs in thedevelopment and sale of sustainable products andservices that are based on the area’s nature, history
and culture.

‫ﺮالريﺎدﻳونﺮالمﺤليونﺮ‬B4‫ﻳتم منﺢ ر‬‫الشكاﺕ التﺠارية المﺤلية ﺇمﻜاﻧية استﺨدام المﻮقﻊ ﻭالﻮصﻮﻝ ﺇﻰﻟ‬.‫أ‬.‫العمﻼء لتنفيﺬ أنﺸﻄتﻬم التﺠارية‬ً‫لمﻘدﻣ الﺨدماﺕ‬‫ تﻘدم المؤسسة المﺸﻮرة ﻭالدعم‬،‫ ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ مناسبا‬.‫ب‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬.‫ بما يﺨص الﺠﻮدة ﻭاستدامة خدماتﻬم‬،‫المﺤليﻴ الﺬﻳن تتعامل معﻬم‬‫ تسىع المؤسسة ﻭ تأخﺬ ﻦ‬،‫ﺣيﺜما كان مناسبا‬‫بعﻴ اإلعتبار ﻓﺮص التعاﻭن‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫ﻭالمﺸاركة ﻦ‬.‫مﺤليﻴ‬‫ﻭريادﻳﻴ‬‫بﻴ المؤسسة‬

a.
b.
c.
d.
e.

.‫ج‬

The organization has a documented policy against
exploitation and harassment of vulnerable groups.
Action is taken to communicate and implement the policy.
The organization engages with the local community inworking against exploitation and harassment.
Records of employee ages are kept and show absence ofany form of child labour (as defined by ILO).
The organization supports action against child sex tourism.

.‫لدى المؤسسة سياسة مﻮثﻘة ﺿد استﻐﻼﻝ ﻭمﻀايﻘة الفئاﺕ الﻀعيفة‬B5 Exploitation and harassment
The organization has implemented a policy againstcommercial, sexual or any other form of exploitationor harassment, particularly of children, adolescents,
women, minorities and other vulnerable groups.

.‫ج‬
.‫د‬

.(‫أشﻜاﻝ عمالة األطفاﻝ (كما هﻮ مﺤدد من قبل منﻈمة العمل الدﻭلية‬."‫تﻘﻮم المؤسسة بدعم مﻜاﻓﺤة "السياﺣة بداﻓﻊ ممارسة الﺠنس مﻊ األطفاﻝ‬‫ﺮاﻻﺳتﻐﻼلﺮوالتﺤرﺵﺮ‬B5.‫أ‬.‫ ﻳتم اتﺨاﺫ خﻄﻮاﺕ لتنفيﺬ ﻭﺇعﻼن هﺬه السياسة‬.‫ب‬‫تﺸارك المؤسسة مﻊ المﺠتمﻊ‬.‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ مﻜاﻓﺤة االستﻐﻼﻝ ﻭالمﻀايﻘة‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫ﻭتبﻴ عدم ﻭجﻮد أﻱ شﻜل من‬‫المﻮﻇفﻴ‬‫ﻳتم االﺣتفاﻅ ﺑسﺠﻼﺕ تﻈﻬﺮ أعمار‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ ﻦ ﻲﻓ تﻄويﺮ ﻭبيﻊ المنتﺠاﺕ‬‫تدعم المؤسسة رﻭاد األعماﻝ‬‫ر‬‫الت تسﺘند عىل طبيعة المنﻄﻘة ﻭتاريﺨﻬا‬‫ﻭالﺨدماﺕ المستدامة ﻲ‬.‫ﻭثﻘاﻓتﻬا‬‫الﺠنﺴ‬‫قامت المؤسسة بﺘنفيﺬ سياسة تمنﻊ االستﻐﻼﻝ التﺠارﻱ أﻭ‬‫ﻲ‬‫ ﻭ تﺤديدا‬،‫أﻭ أﻱ شﻜل آخﺮ من أشﻜاﻝ االستﻐﻼﻝ أﻭ التﺤﺮﺵ‬‫ﻦ‬‫اهﻘﻴ ﻭالنساء ﻭاألقلياﺕ‬‫االستﻐﻼﻝ ﻭالتﺤﺮﺵ باالطفاﻝ ﻭالمﺮ‬.‫ﻭالفئاﺕ الﻀعيفة األخﺮى‬

.‫ه‬

11
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬
‫ي‬
a.
b.

c.

The organization has identified groups at risk of
discrimination, including women and local minorities.
The proportion of employees drawn from each of thesegroups is monitored and is commensurate with local
demographics.
Internal promotion includes members of these groups‫ﻦ‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ‬،‫التميت‬‫قامت المؤسسة بتﺤديد المﺠمﻮعاﺕ المعﺮﺿة لﺨﻄﺮ‬.‫النساء ﻭاألقلياﺕ المﺤلية‬B6 Equal opportunity
The organization offers employment opportunities,
including in management positions, without
discrimination by gender, race, religion, disability orin other ways.

‫ﻦ‬‫المﻮﻇفﻴ من كل من هﺬه المﺠمﻮعاﺕ ﻭالتأﻛد من تناسبﻬا‬‫ ﻳتم مﺮاقبة نسبة‬.‫ب‬‫مﻊ ر‬.‫التكيبة السﻜاﻧية المﺤلية‬‫تﺸمل ر‬.‫التقياﺕ داخل المؤسسة أﻓﺮادا من هﺬه المﺠمﻮعاﺕ‬

a.

b.
c.
d.
e.
f.
g.

‫ﺮتكﺎفؤﺮالفرﺹ‬B6.‫أ‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ ﻦ ﻲﻓ‬،‫تﻘدم المؤسسة ﻓﺮص عمل متﻜاﻓئة للﺠميﻊ‬‫ﻦ‬‫التميت بﺤسﺐ الﺠنس أﻭ العﺮق أﻭ الدﻳن‬‫ من دﻭن‬،‫المناصﺐ اإلدارية‬.‫أﻭ اإلعاقة أﻭ أﻱ طﺮق أخﺮى‬.‫ج‬The organization demonstrates awareness of, andcompliance with, international labour standards andregulations.
Wage levels are monitored and regularly reviewed against
national norms for a living wage.
Training records are kept for all staff, showing the level andfrequency of training received.
Employee contracts show support for health care and social
security.
Water, sanitation and hygiene facilities are provided for all
onsite workers.
Employee satisfaction is monitored.
An employee grievance mechanism is in place.

B7 Decent work
Labour rights are respected, a safe and secure
working environment is provided and employees
are paid at least a living wage. Employees areoffered regular training, experience andopportunities for advancement.

12
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫ﻭع المؤسسة ﻭامتﺜالﻬا لمعاﻳت ﻭأﻧﻈمة العمل الدﻭلية‪.‬‬‫تتﻮﻓﺮ أدلة عىل ﻲ‬‫‪ B7‬الﻌملﺮالﻜريم ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم ر‬‫ﻦ‬‫ﻳتﻘاﺿ‬‫اﺣتام الﺤﻘﻮق العمالية‪ ،‬ﻭتﻮﻓت بيئة عمل آمنة‪ ،‬ﺣيث‬‫المعيﺴ كﺤد ﻦ‬‫ر‬‫أدن‪ ،‬ﻭيمنﺤﻮن ﻓﺮصا للتﻘدم‬‫المﻮﻇفﻮن األجﺮ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫الﻮﻇيف ﻭالتدريﺐ ﻭاﻛﺘساب الﺨتة ﺑﺸﻜل دﻭرﻱ‪.‬‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬تتم مﺮاقبة مستوياﺕ األجﻮر ﻭمﺮاجعتﻬا باﻧتﻈام ﻭمﻘارﻧتﻬا بالمعاﻳت الﻮطنية‬‫ر‬‫المعيﺴ‪.‬‬‫لﻸجﺮ‬‫ﻲ‬‫ج‪.‬‬‫ر‬‫ﻦ‬‫ﻭالت تﻮﺿﺢ مستﻮى‬‫ﻳتم االﺣتفاﻅ ﺑسﺠﻼﺕ التدريﺐ لﺠميﻊ المﻮﻇفﻴ‪ ،‬ﻲ‬‫ﻭﻭتتة التدريﺐ الﺬﻱ تم تلﻘيه‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻦ‬‫االجتماع‪.‬‬‫المﻮﻇفﻴ دعم الﺮعاية الﺼﺤية ﻭالﻀمان‬‫تﻈﻬﺮ عﻘﻮد‬‫ﻲ‬‫ه‪.‬‬‫ﻦ‬‫العاملﻴ ﻦ ﻲﻓ‬‫الﺼح ﻭالنﻈاﻓة الﺼﺤية لﺠميﻊ‬‫ﻳتم تﻮﻓت المياه ﻭمﺮاﻓق الرصف‬‫ﻲ‬‫المﻮقﻊ‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇفﻴ‪.‬‬‫ﻳتم مﺮاقبة رﺿا‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇﻓﻴ‪.‬‬‫ﻭجﻮد آلية للتعامل مﻊ مﻈالم ﻭشﻜاﻭﻱ‬‫‪The organization monitors its impact on the availability of‬‬‫‪local services.‬‬‫‪A communication/feedback/grievance mechanism is in‬‬‫‪place for local communities.‬‬‫‪Any reduction in availability of basic services to local‬‬‫‪communities, identified as the result of the organization’s‬‬‫‪activities, is addressed.‬‬‫‪B8 Community services‬‬‫‪The activities of the organization do not jeopardize‬‬‫‪the provision of basic services, such as food, water,‬‬‫‪energy, healthcare or sanitation, to neighbouring‬‬‫‪communities.‬‬‫‪ B8‬ﺧدﻣﺎتﺮالمجتمعﺮ ﺮ‬‫ً‬‫ال تؤثﺮ أنﺸﻄة المؤسسة سلبا عىل تﻮﻓﺮ الﺨدماﺕ األساسية‬‫للمﺠتمعاﺕ المﺠاﻭرة (مﺜل الﻐﺬاء أﻭ الماء أﻭ الﻄاقة أﻭ الﺮعاية‬‫الﺼح)‪.‬‬‫الﺼﺤية أﻭ الرصف‬‫ﻲ‬‫أ‪.‬‬‫تﺮاقﺐ المؤسسة تأثتها عىل تﻮاﻓﺮ الﺨدماﺕ المﺤلية‪.‬‬‫ب‪ .‬تتﻮﻓﺮ آلية للتﻮاصل ﻭجمﻊ المﻼﺣﻈاﺕ ﻭالتعامل مﻊ شﻜاﻭﻱ ﻭمﻈالم‬‫المﺠتمعاﺕ المﺤلية‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫تتم معالﺠة أﻱ اﻧﺨفاض ﻦ ﻲﻓ تﻮاﻓﺮ الﺨدماﺕ األساسية للمﺠتمعاﺕ المﺤلية‬‫الناتج عن أنﺸﻄة المؤسسة‪.‬‬‫‪13‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫‪Local access to livelihoods is considered in decisions about‬‬‫‪development and operations.‬‬‫‪A communication mechanism is in place for local‬‬‫‪communities to report any instance of reduced access to‬‬‫‪local livelihoods.‬‬‫‪B9 Local livelihoods‬‬‫‪The activities of the organization do not adversely‬‬‫‪affect local access to livelihoods, including land and‬‬‫‪aquatic resource use, rights-of-way, transport and‬‬‫‪housing.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫عند اتﺨاﺫ الﻘﺮاراﺕ المتعلﻘة بتﻄويﺮ ﻭتﺸﻐيل المنﺸأة ﻳتم األخﺬ ﻦ‬‫بعﻴ االعتبار‬‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ الﻮصﻮﻝ اﻰﻟ سبل العيﺶ (مﺼادر الﺮﺯق)‪.‬‬‫قدرة المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬‫‪ B9‬ﺳﺒلﺮالﻌﻴﺶﺮالمﺤليةﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ‬‫ال تؤثﺮ أنﺸﻄة المؤسسة سلبا عىل قدرة المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬‫الﻮصﻮﻝ اﻰﻟ سبل العيﺶ (مﺼادر الﺮﺯق)‪ ،‬بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ استﺨدام‬‫ﻦ‬‫اﺿ ﻭالمﻮارد المائية ﻭﺣﻘﻮق المﺮﻭر ﻭالنﻘل ﻭالسكن ‪.‬‬
‫األر ﻲ‬‫ب‪ .‬تﻮجد آلية تسمﺢ للمﺠتمعاﺕ المﺤلية التبليغ ﻦ ﻲﻓ ﺣالة اﻧﺨفاض قدرتﻬم ﻦ ﻲﻓ‬‫الﻮصﻮﻝ ﺇلت مﺼادر الﺮﺯق‪.‬‬‫‪14‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬SECTION C: Maximize benefits to cultural heritage and minimize negative impacts‫ ﺗﻌﻈﻴﻢ الﻔﺎئدة التي ﺗﻌﻮﺩ ﻋلﻰ اإلرث الثقﺎﻓي ﻭﺗقلﻴﻞ اﻵﺛﺎر السلﺒﻴة‬:C ‫القسﻢ الثﺎلث‬
a.

b.

c.
d.

The organization demonstrates awareness of, andcompliance with, existing international, national and local
good practice and guidance for tourist visits to cultural sites
and indigenous communities.
The organization engages with communities/sites inreviewing guidance and creating and agreeing additionalguidelines as necessary.
Guidelines are effectively used and communicated.
Particular measures are in place to avoid inappropriate
interaction with children.

ُ‫الﻮع ﻭاالمتﺜاﻝ للممارساﺕ ﻭالتﻮجيﻬاﺕ الﺠيدة المتعارف‬‫تﻈﻬﺮ المؤسسة‬
‫ﻲ‬
ً
ً
ً
‫ ﻭالمتعلﻘة بﺰياراﺕ السياح للمﻮاقﻊ الﺜﻘاﻓية‬،‫عليﻬا دﻭليا أﻭ ﻭطنيا أﻭ مﺤليا‬‫ﻦ‬.‫االصليﻴ‬‫ﻭمﺠتمعاﺕ السﻜان‬b.
c.

‫ﻳتم ر‬.‫نش اإلرشاداﺕ ﻭاستﺨدامﻬا ﺑﺸﻜل ﻓعاﻝ‬.‫ج‬.‫ﻳتم اتﺨاﺫ اجﺮاءاﺕ خاصة لتﺠنﺐ التفاعل ﻏت الﻼئق مﻊ االطفاﻝ‬.‫د‬The organization makes and records monetarycontributions to the protection of cultural heritage.
The organization provides in-kind or other support for
cultural heritage.
Provision is made for local access to sites.

‫ﻦ‬‫تﻘﻮم المؤسسة بتﻘديم المساهماﺕ النﻘدية لﺤماية ر‬.‫الﺜﻘاﻓ ﻭتﻮثيﻘﻬا‬‫التاث‬‫ﻲ‬The organization follows international and national
good practice and locally agreed guidance for the
management and promotion of visits to indigenous
communities and culturally or historically sensitivesites in order to minimize adverse impacts andmaximize local benefits and visitor fulfilment.

‫ﺮالتفﺎﻋﻼتﺮالﺜقﺎفيةﺮ‬C1.‫أ‬‫ المﻮاقﻊ ﻦ ﻲﻓ مﺮاجعة االرشاداﺕ ﻭتﻄويﺮ‬/ ‫ تﺸارك المؤسسة المﺠتمعاﺕ‬.‫ب‬‫ﺇرشاداﺕ ﺇﺿاﻓية ﻭاالتفاق عليﻬا ﺣسﺐ ﻦ‬.‫الرصﻭرة‬a.

C1 Cultural interactionsًً،‫تﺘبﻊ المؤسسة الممارساﺕ الﺠيدة المتعارف عليﻬا دﻭليا ﻭﻭطنيا‬ً‫ إلدارة ﻭترﻭي ج الﺰياراﺕ ﺇﻰﻟ‬،‫ﻭالمبادئ التﻮجيﻬية المتفق عليﻬا مﺤليا‬ًً‫ﻦ‬‫ من‬،‫األصليﻴ ﻭالمﻮاقﻊ الﺤساسة ثﻘاﻓيا ﻭتاريﺨيا‬‫مﺠتمعاﺕ السﻜان‬‫ﻦ‬.‫أجل تﻘليل اآلثار السلبية ﻭتعﻈيم الفﻮائد المﺤلية ﻭرﺿ الزﻭار‬C2 Protecting cultural heritage.‫أ‬

The organization contributes to the protection,
preservation and enhancement of local properties,
sites and traditions of historical, archaeological,
cultural and spiritual significance and does not
impede access to them by local residents.
‫حمﺎﻳةﺮاإلرثﺮالﺜقﺎفﺮ‬
‫ﺮ‬C2
‫ي‬

‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
.‫الﺜﻘاﻓ‬‫العيت أﻭ ﻏته من أشﻜاﻝ الدعم لﺤماية اإلرث‬‫ تﻘدم المؤسسة الدعم‬.‫ب‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
.‫المﺤلﻳﻴ للمﻮاقﻊ‬‫تﻮﻓت ﺇمﻜاﻧية ﻭصﻮﻝ السﻜان‬

.‫ج‬

15
www.gstcouncil.org‫ﻦ‬‫ﻭتﺤسﻴ الممتلكاﺕ المﺤلية‬‫تساهم المؤسسة ﻦ ﻲﻓ ﺣﻓظ ﻭﺣماية‬‫ﻭالمﻮاقﻊ ﻭالتﻘاليد ﺫاﺕ األهمية التاريﺨية ﻭاألثرية ﻭالﺜﻘاﻓية‬‫ﻦ‬.‫المﺤليﻴ ﺇليﻬا‬‫ ﻭال تعيق المؤسسة ﻭصﻮﻝ السﻜان‬،‫ﻭالﺮﻭﺣية‬GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬
‫ي‬
a.
b.
c.
d.

Local art/craft is reflected in design and furnishings.
Living cultural heritage and traditions are evident in cuisine,
retail, events and other services offered.
Copyright and intellectual property rights have been
observed and necessary permissions obtained.
The views of the local community have been sought on thepresentation of local cultural heritage.

.‫ﻳنعكس الفن ﻭالﺤﺮف المﺤلية ﻦ ﻲﻓ التﺼاميم ﻭالمفﺮﻭشاﺕ‬

b.
c.

‫ر‬
‫ﻭالنش ﻭﺣﻘﻮق الملﻜية الفكرية ﻭالﺤﺼﻮﻝ عىل‬‫تمت مﺮاعاة ﺣﻘﻮق الﻄبﻊ‬.‫المﻮاﻓﻘاﺕ الﻼﺯمة‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫تم أخﺬ آراء المﺠتمﻊ المﺤىل بﻄريﻘة عﺮض ر‬.‫المﺤىل‬‫الﺜﻘاﻓ‬‫التاث‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬

.‫د‬

Any use of artefacts is transparent and/or documented andreported.
Where artefacts are used, laws and bylaws have been
identified that permit such use.
Visitors are prevented from removing or damaging
artefacts.
ً.‫أﻱ استﺨدام للﻘﻄﻊ األثرية ﻳتم ﺑﺸفاﻓية ﻭيكﻮن مﻮثﻘا ﻭمبلغ عنه‬‫ر‬‫تقدﻳمﺮالﺜقﺎفةﺮوالﻴاث‬‫ﺮ‬C3‫تﻘﻮم المؤسسة بمﺮاعاة العناﺮﺻ األصيلة للﺜﻘاﻓة المﺤلية التﻘليدية‬‫ﻭالمعاﺮﺻة ﻭدمﺠﻬا ﻦ ﻲﻓ عملها أﻭ تﺼميماتﻬا أﻭ ديكﻮراتﻬا أﻭ مأﻛﻮالتﻬا‬‫ مﻊ ر‬،‫أﻭ متاجﺮها‬.‫اﺣتام ﺣﻘﻮق الملﻜية الفكرية للمﺠتمعاﺕ المﺤلية‬C4 Artefacts
Historical and archaeological artefacts are not sold,traded or displayed, except as permitted by local
and international law.
‫ﺮالقطعﺮاألثريةﺮ‬C4

.‫أ‬

‫ﻦ ا‬
‫ا‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الت تسمﺢ‬‫ ﻲﻓ ﺣاﻝ استﺨدام الﻘﻄﻊ الثرية ﻳتم تﺤديد الﻘﻮاﻧﻴ ﻭالﻧﻈمة ﻲ‬.‫ب‬.‫بﺬلﻚ‬‫ُيمنﻊ الزﻭار من ﺇﺯالة الﻘﻄﻊ األثرية أﻭ الﺤاق ﻦ‬.‫الرصر بﻬا‬The organization values and incorporates authentic
elements of traditional and contemporary local
culture in its operations, design, decoration, cuisine,or shops, while respecting the intellectual property
rights of local communities.

.‫أ‬‫ ﻳﻧعكس ر‬.‫ب‬‫التاث ﻭالتﻘاليد الﺜﻘاﻓية الﺤية ﻦ ﻲﻓ المأﻛﻮالﺕ ﻭالمنتﺠاﺕ المباعة‬.‫ﻭالفعالياﺕ ﻭالﺨدماﺕ األخﺮى المﻘدمة‬a.

C3 Presenting culture and heritage‫ باسﺘﺜناء ما‬،‫ال ﻳتم بيﻊ الﻘﻄﻊ األثرية ﻭالتاريﺨية أﻭ تداﻭلﻬا أﻭ عﺮﺿﻬا‬.‫ﻭالدﻭﻰﻟ‬‫المﺤىل‬‫يسمﺢ به الﻘاﻧﻮن‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬

.‫ج‬

16
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬

Section D: Maximize benefits to the environment and minimize negative impacts‫ﺮتﻌﻈيمﺮالفﺎئدةﺮﻋﻠﺮالبيئةﺮوتقليلﺮاﻵثﺎرﺮالسلبي ﺮة‬:‫ﺮ‬D‫القسمﺮالرابعﺮ‬D1 Conserving resources‫ﺮالمﺤﺎفﻈةﺮﻋﻠﺮالموار ﺮد‬D1
a.
b.

c.

d.

A documented environmental purchasing policy is in place.
Preference is given to products and suppliers withenvironmental certification – notably with respect to wood,
paper, fish, other foods, and products from the wild.
Where certified products and suppliers are not available,consideration is given to origin and methods of growing or
production.
Threatened species are not used or sold.

‫ﻭجﻮد سياسة مﻮثﻘة ر‬‫للشاء تأخﺬ ﻦ‬.‫بعﻴ االعتبار األمﻮر البيئية‬
.‫أ‬
ُ
‫ﻦ‬
‫ خاصة‬- ‫الﺤاصلﻴ عىل شﻬاداﺕ بﻳئية‬‫ تعﻄ األﻓﻀلية للمنتﺠاﺕ ﻭالمﻮردﻳن‬.‫ب‬‫ﻓيما ﻳتعلق ر‬‫ﺑشاء األخﺸاب ﻭالﻮرق ﻭاألسماك ﻭاألطعمة األخﺮى ﻭالمنتﺠاﺕ‬. ‫التية‬

a.
b.
c.

‫ﻦ‬
‫(ﺣاملﻴ الﺸﻬاداﺕ‬‫ﻦ ﻲﻓ ﺣاﻝ عدم تﻮﻓﺮ المنتﺠاﺕ ﻭالمﻮردﻳن المعتمدﻳن‬‫ ﻳتم األخﺬ ﻦ‬، )‫البيئية‬‫بعﻴ االعتبار المنﺸأ ﻭطﺮق اإلﻧتاج أﻭ الزراعة أﻭ تربية‬.‫الﺤيﻮاﻧاﺕ ﻭاألسماك ﻭالﻄيﻮر‬.‫ج‬.‫ال ﻳتم استﺨدام أﻭ بيﻊ الفﺼائل المﻬددة‬.‫د‬

Purchasing favours reusable, returnable and recycledgoods.
Purchasing and use of consumable and disposable goods
are monitored and managed.
Unnecessary packaging (especially from plastic) is avoided,with buying in bulk as appropriate.

d.
e.

‫ﺮ ر‬D1.1‫الشاءﺮالمفﻀلﺮبيئيﺎﺮ ﺮ‬ً‫ُتفﻀل سياساﺕ ر‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ‬،‫الشاء المﻮردﻳن ﻭالمنتﺠاﺕ المستدامة بيئيا‬‫ﺫلﻚ السلﻊ الﺮأسمالية ﻭالﻄعام ر‬‫ﻭالشاب ﻭمﻮاد البناء ﻭالمﻮاد‬.‫االستﻬﻼﻛية‬D1.2 Efficient purchasing
The organization carefully manages the purchasingof consumable and disposable goods, including
food, in order to minimize waste.
‫ﺮالﻜفﺎءةﺮفﺮ ر‬D1.2‫الشاء ﺮ‬‫ي‬.‫ تتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة عملية رشاء ﻭاستﺨدام السلﻊ ﻭالمنتﺠاﺕ االستﻬﻼﻛية‬.‫ب‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ‬،‫تدﻳﺮ المؤسسة بعناية رشاء السلﻊ ﻭالمنتﺠاﺕ االستﻬﻼﻛية‬.‫ من أجل تﻘليل النفاياﺕ‬،‫ﺫلﻚ الﻄعام‬‫ﻳتم تﺠنﺐ طﺮق التﻐليف ﻏت ﻦ‬،)‫البﻼسﺘيك‬‫الرصﻭرية (خاصة التﻐليف‬‫ﻲ‬‫ﻭتفﻀيل ر‬.‫الشاء بالﺠملة عندما يكﻮن مناسبا‬c.

Purchasing policies favour environmentally
sustainable suppliers and products, including capital
goods, food, beverages, building materials andconsumables.

.‫أ‬

‫ر‬
‫ر‬
‫ﻭالت تم‬‫عملية الشاء تفﻀل السلﻊ الﻘابلة إلعادة االستﺨدام ﻭالﻘابلة لﻺرجاﻉ ﻲ‬.‫ﺇعادة تدﻭيﺮها‬a.
b.

D1.1 Environmentally preferable purchasing

Total energy used is monitored and managed.
Energy used per tourist/night for each type of energy ismonitored and managed.
Renewable sources are favoured and the share of
renewable energy in total energy supply is monitored andmanaged.
Equipment and practices are used that minimize energy
use.
Goals for reducing energy consumption are in place.

.‫ج‬D1.3 Energy conservation
Energy consumption is measured by type and steps
are taken to minimize overall consumption. The
organization makes efforts to increase its use ofrenewable energy.

17
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫‪Staff and guests are given guidance on minimizing energy‬‬‫‪use.‬‬‫‪D1.3‬ﺮترﺷي ﺮدﺮاﺳتهﻼكﺮالطﺎقة ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫‪f.‬‬‫ﺇجماﻰﻟ الﻄاقة المستﺨدمة ﻭﺇدارتﻬا‪.‬‬‫ﻳتم مﺮاقبة‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬ﻳتم مﺮاقبة الﻄاقة المستﺨدمة لكل سائﺢ‪/‬ليلة ﻭبﺤسﺐ ﻧوﻉ الﻄاقة ﻭﺇدارتﻬا‪.‬‬‫ﻳتم قياﺱ استﻬﻼك الﻄاقة ﺣسﺐ ﻧﻮعﻬا ﻭيتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ‬‫الكىل‪ .‬تسىع المؤسسة لﺰيادة استﺨدام‬‫للتﻘليل من االستﻬﻼك ﻲ‬‫الﻄاقة المتﺠددة‪.‬‬‫‪D1.4 Water conservation‬‬‫‪Water risk is assessed, water consumption is‬‬‫‪measured by type, and steps are taken to minimize‬‬‫‪overall consumption. Water sourcing is sustainable‬‬‫‪and does not adversely affect environmental flows.‬‬‫‪In areas of high water risk, context-based water‬‬‫‪stewardship goals are identified and pursued.‬‬‫‪D1.4‬ﺮترﺷي ﺮدﺮاﺳتهﻼكﺮالميﺎﻩ‬‫ج‪.‬‬‫ﻳتم تفﻀيل مﺼادر الﻄاقة المتﺠددة ﻭيتم مﺮاقبة ﺣﺼة الﻄاقة المتﺠددة من‬‫ﺇجماﻰﻟ ﺇمداداﺕ الﻄاقة ﻭﺇدارتﻬا‪.‬‬‫ﻲ‬‫د‪.‬‬‫ر‬‫الت تﻘلل من استﺨدام الﻄاقة‪.‬‬‫ﻳتم استﺨدام المعداﺕ ﻭاتباﻉ الممارساﺕ ﻲ‬‫ه‪.‬‬‫ﻳتم ﻭﺿﻊ أهداف لتﻘليل استﻬﻼك الﻄاقة‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇفﻴ ﻭالزﻭار ﺇرشاداﺕ لتﻘليل استﺨدام الﻄاقة‪.‬‬‫ﻳتم ﺇعﻄاء‬‫‪Water risk has been assessed and documented.‬‬‫‪Where water risk has been assessed as high, water‬‬‫‪stewardship goals have been determined.‬‬‫‪Water used per tourist/night per source is monitored and‬‬‫‪managed.‬‬‫‪Equipment and practices are used that minimize water‬‬‫‪consumption.‬‬‫‪Water originates from a legal and sustainable source which‬‬‫‪has not previously affected, and is unlikely in future to‬‬‫‪affect, environmental flows.‬‬‫‪Consideration is given to cumulative impacts of tourism in‬‬‫‪the locality on water sources.‬‬‫‪Goals for reducing water consumption are in place.‬‬‫‪Staff and guests are given guidance on minimizing water‬‬‫‪use.‬‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم تﻘييم مﺨاطﺮ المياه‪ ،‬ﻭقياﺱ استﻬﻼك المياه ﺣسﺐ ﻧﻮعﻬا‬‫الكىل‪ .‬يﺠﺐ أن تكﻮن مﺼادر‬‫ﻭاتﺨاﺫ اجﺮاءاﺕ للتﻘليل من االستﻬﻼك ﻲ‬‫الﻄبيىع‪.‬‬‫المياه المستﺨدمة مستدامة ﻭدﻭن ﻦﺮﺻر عىل تدﻓق المياه‬‫ﻲ‬‫ﻭ ﻦ ﻲﻓ المناطق ﺫاﺕ المﺨاطﺮ المائية المﺮتفعة‪ .‬ﻳتم تﺤديد أهداف‬‫ﻭالسىع ﺇﻰﻟ تﺤﻘيﻘﻬا بﺤسﺐ السياق‬‫ﺇدارة استﺨدام المﻮارد المائية‬‫ﻲ‬‫ﻭالﻈﺮﻭف السائدة‪.‬‬‫تم تﻘييم ﻭتﻮثيق مﺨاطﺮ المياه‪.‬‬‫ب‪ .‬ﺣيﺜما تكﻮن مﺨاطﺮ المياه مﺮتفعة‪ ،‬ﻳتم تﺤديد أهداف تﺮشيد استﻬﻼك‬‫المياه‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ﻳتم مﺮاقبة المياه المستﺨدمة لكل سائﺢ‪/‬ليلة ﻭبﺤسﺐ مﺼدرها ﻭﺇدارتﻬا‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ر‬‫الت تﻘلل من استﺨدام المياه‪.‬‬‫ﻳتم استﺨدام المعداﺕ ﻭاتباﻉ الممارساﺕ ﻲ‬‫ه‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫يكﻮن مﺼدر تﻮريد المياه‬‫الماﺿ‪ ،‬ﻭمن ﻏت‬‫قاﻧﻮن ﻭمستدام‪ ،‬ﻭلم ﻳؤثﺮ ﻦ ﻲﻓ‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬‫المﺮجﺢ أن ﻳؤثﺮ ﻦ ﻲﻓ المستﻘبل‪ ،‬عىل التدﻓﻘاﺕ البيئية‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫بعﻴ االعتبار اآلثار ر‬‫ﻳتم األخﺬ ﻦ‬‫التاكمية للسياﺣة عىل مﺼادر المياه ﻦ ﻲﻓ‬‫المنﻄﻘة‪.‬‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻳتم ﻭﺿﻊ أهداف لتﻘليل استﻬﻼك المياه‪.‬‬‫ح‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇفﻴ ﻭالزﻭار ﺇرشاداﺕ لتﻘليل استﺨدام المياه‪.‬‬‫ﻳتم ﺇعﻄاء‬‫‪18‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫‪f.‬‬‫‪g.‬‬‫‪h.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬

Section D: Maximize benefits to the environment and minimize negative impacts‫ﺮتﻌﻈيمﺮالفﺎئدةﺮﻋﻠﺮالبيئةﺮوتقليلﺮاﻵثﺎرﺮالسلبي ﺮة‬:‫ﺮ‬D‫القسمﺮالرابعﺮ‬D2 Reducing pollution‫ث‬‫ﺮتقليلﺮالتلو ﺮ‬D2
a.
b.
c.
d.

Total direct and indirect greenhouse gas emissions aremonitored and managed.
Carbon Footprint per tourist/night is monitored andmanaged.
Actions are taken to avoid and reduce significant annual
emissions from all sources controlled by the organization.
Carbon offset mechanisms are used where practical.

‫ر‬‫ر‬‫المباشة‬‫المباشة ﻭﻏت‬‫ﺇجماﻰﻟ اﻧبعاثاﺕ ﻏاﺯاﺕ االﺣتباﺱ الﺤﺮارﻱ‬‫ﻳتم مﺮاقبة‬‫ﻲ‬.‫ﻭﺇدارتﻬا‬D2.1 Greenhouse gas emissions.‫أ‬‫ ﻳتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة البﺼمة الﻜربﻮﻧية (ﻏاﺯاﺕ االﺣتباﺱ الﺤﺮارﻱ) لكل‬.‫ب‬.‫ليلة ﻭﺇدارتﻬا‬/‫سائﺢ‬‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﺠنﺐ ﻭتﻘليل االﻧبعاثاﺕ األساسية السنوية من جميﻊ‬‫ر‬.‫الت تتﺤﻜم بﻬا المؤسسة‬‫المﺼادر ﻲ‬ً.‫) اإلﻧبعاثاﺕ‬Offset( ‫ ﻳتم استﺨدام آلياﺕ تعويض‬،‫ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ عمليا‬
a.

b.
c.
d.

.‫ج‬

‫ﻳتم السيﻄﺮة عىل اﻧبعاثاﺕ ﻏاﺯاﺕ االﺣتباﺱ الﺤﺮارﻱ األساسية من‬‫ر‬،‫ ﻭﺣسابﻬا ﺣيﺜما أمكن‬،‫الت تتﺤﻜم بﻬا المؤسسة‬‫جميﻊ المﺼادر ﻲ‬‫ ﻳتم الﺘﺸﺠيﻊ عىل تعويض‬.‫ﻭيتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﺠنبﻬا أﻭ لتﻘليلﻬا‬.‫) االﻧبعاثاﺕ المتبﻘية للمؤسسة‬Offset(.‫د‬

Information is provided and promoted to customers on
alternative (climate friendly) transport options, for arrival,
departure and during their visit.
Alternative transport options (e.g. bike rental, car sharing,
pick-ups) for guests and staff are provided or facilitated.
Markets accessible by short and more sustainable transport
options are favoured.
Local suppliers are favoured and daily operations seek tominimize transport use.

‫ﻳتم تﻮﻓت المعلﻮماﺕ ر‬)‫ﻭالتﻭي ج عن خياراﺕ النﻘل البديلة (الﺼديﻘة للبيئة‬.‫للزﻭار عند الﻮصﻮﻝ ﻭالمﻐادرة ﻭأثناء الﺰيارة‬Significant greenhouse gas emissions from all
sources controlled by the organization are
identified, calculated where possible andprocedures implemented to avoid or to minimize
them. Offsetting of the organization's remaining
emissions is encouraged.
‫ﺮاﻧﺒﻌﺎثﺎتﺮﻏﺎﺯاتﺮاﻻحتﺒﺎﺱﺮالﺤرارﻱ‬D2.1

D2.2 Transport
The organization seeks to reduce transportation
requirements and actively encourages the use ofcleaner and more resource efficient alternatives bycustomers, employees, suppliers and in its own
operations.

‫ﺮالنقل‬D2.2.‫أ‬‫ تأجت‬، ‫ ﻳتم تﻮﻓت أﻭ تسﻬيل خياراﺕ النﻘل البديلة (عىل سبيل المﺜاﻝ‬.‫ب‬‫ﻦ‬.‫ﻭالمﻮﻇفﻴ‬‫الخ ) للﺯﻭار‬... ، ،‫ مﺸاركة السيارة‬،‫الدراجاﺕ‬‫الت يمكن الﻮصﻮﻝ ﺇليﻬا من خﻼﻝ خياراﺕ ﻧﻘل ﺮ‬
‫ر‬
‫أﻛت‬
‫تعﻄ األﻓﻀلية لﻸسﻮاق ﻲ‬.‫استدامة ﻭﻭقت ﻧﻘل قﺼت‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫السىع لتﻘليل استﺨدام ﻭسائل‬‫ ﻭ ﻭيتم‬،‫المﺤليﻴ‬‫تعﻄ األﻓﻀلية للمﻮردﻳن‬‫ﻲ‬.‫النﻘل ﻦ ﻲﻓ العملياﺕ اليﻮمية‬.‫د‬‫تسىع المؤسسة ﺇﻰﻟ تﻘليل متﻄلباﺕ النﻘل ﻭتﺸﺠﻊ ﺑﺸﻜل ﻓاعل عىل‬‫استﺨدام بدائل ﻧﻘل صديﻘة للبيئة ﻭﻭسائل بديلة ﺫاﺕ كفاءة عالية‬.‫ﻦ ﻲﻓ عملﻬا ﻭكﺬلﻚ من قبل عمﻼئﻬا ﻭمﻮﻇفيﻬا ﻭمﻮردﻳﻬا‬19www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬a.
b.

Wastewater is disposed of to a municipal or government
approved treatment system, if available.
If suitable municipal wastewater treatment is not available,
there is a system in place on site to treat wastewater (thatmeets international wastewater quality requirements) andensures no adverse effects on the local population and theenvironment.

‫ﻳتم التﺨلص من المياه العادمة من خﻼﻝ ﻧﻈام معالﺠة معتمد من البلدية أﻭ‬ً.‫الﺤكﻮمة ﺇﺫا كان متاﺣا‬

b.
c.
d.

e.
f.

The amount of solid waste disposed per tourist/night ismonitored and managed.
A solid waste management plan is in place.
The solid waste management plan includes actions to
reduce, separate and reuse or recycle food waste.
Waste disposal is to a government run or approved facility
and there is evidence that the facility has no negative
impact on the environment or local population.
Solid waste disposed is measured by type and goals are inplace to minimize non-diverted solid waste.
Guidance is given to customers and staff on minimizing
waste.
‫ر‬‫الت ﻳتم التﺨلص منﻬا لكل‬‫ﻳتم ﺇدارة ﻭمﺮاقبة كمية النفاياﺕ الﺼلبة ﻲ‬.‫ليلة‬/‫سائﺢ‬Wastewater, including grey water, is effectively
treated and is only reused or released safely, withno adverse effects to the local population or theenvironment.

‫ﺮالميﺎﻩﺮالﻌﺎدﻣةﺮ‬D2.3.‫أ‬‫ يﺠﺐ تﻮﻓﺮ ﻧﻈام ﻦ ﻲﻓ المﻮقﻊ‬، ‫ ﻦ ﻲﻓ ﺣاﻝ عدم تﻮﻓﺮ ﻧﻈام معالﺠة من البلدية‬.‫ب‬)‫يلت المتﻄلباﺕ الدﻭلية لﺠﻮدة المياه العادمة‬‫لمعالﺠة المياه العادمة (ﻭ ﻲ‬‫ﻦ‬.‫المﺤليﻴ ﻭالبيئة‬‫ﻭيﻀمن عدم ﻭجﻮد أﻱ آثار سلبية عىل السﻜان‬a.

D2.3 Wastewater،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ المياه الﺮمادية‬،‫تتم معالﺠة المياه العادمة ﺑﺸﻜل ﻓعاﻝ‬‫ﻭيتم ﺇعادة استﺨدامﻬا أﻭ ترصيفﻬا ﺑﺸﻜل آمن دﻭن أﻱ آثار ﺿارة عىل‬‫ﻦ‬.‫المﺤليﻴ أﻭ البيئة‬‫السﻜان‬

D2.4 Solid waste
Waste, including food waste, is measured,mechanisms are in place to reduce waste and,
where reduction is not feasible, to reuse or recycle
it. Any residual waste disposal has no adverse effecton the local population or the environment.

‫ﺮالنفﺎﻳﺎتﺮالﺼلﺒةﺮ‬D2.4.‫أ‬.‫ تﻮجد خﻄة ﺇدارية للتعامل مﻊ النفاياﺕ الﺼلبة‬.‫ب‬‫تتﻀمن الﺨﻄة اإلدارية للتعامل مﻊ النفاياﺕ الﺼلبة ﺇجﺮاءاﺕ لتﻘليل ﻭﻓﺼل‬.‫ﻭﺇعادة استﺨدام أﻭ ﺇعادة تدﻭيﺮ بﻘايا الﻄعام‬.‫ج‬‫ مﻊ ﻭجﻮد‬، ‫ﻳتم التﺨلص من النفاياﺕ ﻦ ﻲﻓ منﺸأة مدارة أﻭ معتمدة من الﺤكﻮمة‬ً‫ﻦ‬.‫المﺤليﻴ‬‫دليل عىل أن المنﺸأة ال تﻮثﺮ سلبا عىل البيئة أﻭ السﻜان‬

.‫د‬

‫ر‬
‫ ﻭيتم تﺤديد‬،‫الت ﻳتم التﺨلص منﻬا ﺣسﺐ النوﻉ‬‫ﻳتم قياﺱ النفاياﺕ الﺼلبة ﻲ‬.‫أهداف لتﻘليل النفاياﺕ الﺼلبة الﻐت قابلة إلعادة االستﺨدام أﻭ التدﻭيﺮ‬

.‫ه‬

‫ر‬
‫ﻦ‬
.‫الت تﻘلل من النفاياﺕ‬‫ﻳتم ﺇعﻄاء ارشاداﺕ للزﻭار ﻭالمﻮﻇفﻴ للممارساﺕ ﻲ‬.‫ﻭ‬‫ مﻊ ﻭجﻮد‬،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ ﻧفاياﺕ الﻄعام‬،‫ﻳتم قياﺱ كمية الﻧفاياﺕ‬ً‫ ﻳتم‬،‫ ﻭﺣيﺜما ال يكﻮن التﻘليل ممكنا‬.‫آلياﺕ لتﻘليل كمية النفاياﺕ‬‫ ﻭال تؤثر طﺮق التﺨلص من‬.‫ﺇعادة استﺨدامﻬا أﻭ ﺇعادة تدﻭيﺮها‬‫ﻦ‬.‫المﺤليﻴ أﻭ البيئة‬‫النفاياﺕ المتبﻘية سلبا ً على السﻜان‬20
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬
‫ي‬
a.
b.
c.
d.

An inventory of harmful substances has been made andmaterial safety data sheets (MSDS) are held.
Action has been taken to source more environmentallyfriendly alternatives.
Chemicals, especially those in bulk amounts, are stored andhandled in accordance with appropriate standards.
Visitors are informed about personal use of substances
which may be considered harmful to the local environment(such as toxic sunscreens and repellants).

‫تم الﻘيام بﺠﺮد المﻮاد الﻀارة ﻭﺣفظ شﻬاداﺕ السﻼمة العامة لكاﻓة المﻮاد‬.(MSDS)b.
c.

‫ ﻭخاصة المتﻮاجد منﻬا بﻜمياﺕ‬، ‫ﻳتم التعامل مﻊ المﻮاد الﻜيميائية ﻭتﺨﺰينﻬا‬ً.‫ ﻭﻓﻘا للمعاﻳت المناسبة‬،‫كبتة‬

.‫ج‬

‫ر‬
‫ﻭالت من الممكن أن‬‫ﻳتم اعﻼم الزﻭار عن المﻮاد ﺫاﺕ االستﺨدام‬‫الﺸﺨص ﻲ‬‫ﻲ‬‫تعتت ﺿارة بالبيئة المﺤلية (مﺜل ﻭاقياﺕ الﺸمس السامة ﻭطارداﺕ‬‫ر‬.(‫الﺣشاﺕ‬.‫د‬The potential sources of pollution covered in the criterion
have been reviewed and identified.
The potential sources of pollution covered in the criterion
are monitored.
Action is taken to minimize and where possible eliminate
pollution from the sources covered in the criterion.

‫ر‬.‫الت يﺸملﻬا هﺬا المعيار‬‫تمت مﺮاجعة ﻭتﺤديد المﺼادر المﺤتملة للتلﻮث ﻲ‬‫ﺮالموادﺮالﻀﺎرة‬D2.5‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ المبيداﺕ‬،‫ﻳتم التﻘليل من استﺨدام المﻮاد الﻀارة‬‫ر‬‫ ﻭاسﺘبدالﻬا‬،‫الﺤشية ﻭالدهاﻧاﺕ ﻭمعﻘماﺕ المسابﺢ ﻭمﻮاد التنﻈيف‬‫ تتم ﺇدارة جميﻊ عملياﺕ‬.‫بمنتﺠاﺕ أﻭ ﺇجﺮاءاﺕ ﻏت ﺿارة عند تﻮﻓﺮها‬‫تﺨﺰين المﻮاد الﻜيميائية ﻭاستﺨدامﻬا ﻭكيفية التعامل معﻬا ﻭالتﺨلص‬.‫منﻬا ﺑﺸﻜل سليم‬D2.6 Minimize pollution
The organization implements practices to minimize
pollution from noise, light, runoff, erosion, ozonedepleting substances, and air, water and soil
contaminants.

‫ﺮالتقليلﺮﻣﻦﺮالتلوث‬D2.6

.‫أ‬

‫ر‬
.‫الت يﺸملﻬا هﺬا المعيار‬‫ ﻳتم مﺮاقبة مﺼادر التلﻮث المﺤتملة ﻲ‬.‫ب‬‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﻘليل التلﻮث ﻭالتﺨلص منه قدر اإلمﻜان من المﺼادر‬‫ر‬.‫الت يﺸملﻬا هﺬا المعيار‬‫ﻲ‬The use of harmful substances, including pesticides,
paints, swimming pool disinfectants, and cleaningmaterials, is minimized, and substituted whenavailable by innocuous products or processes. All
storage, use, handling, and disposal of chemicals areproperly managed.

.‫أ‬.‫ تم اتﺨاﺫ اجﺮاءاﺕ للﺤﺼﻮﻝ عىل مﻮاد بديلة صديﻘة للبيئة‬.‫ب‬a.

D2.5 Harmful substances.‫ج‬‫السمىع ﻭﻓائض المﻄﺮ‬‫تﻄبق المؤسسة ممارساﺕ لتﻘليل التلﻮث‬‫ﻲ‬‫الﺠارﻱ ﻭتعرية ر‬‫التبة ﻭالمﻮاد المسﺘنفﺫة لﻸﻭﺯﻭن ﻭملﻮثاﺕ الﻬﻮاء‬‫ﻭالماء ر‬.‫ﻭالتبة‬21www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬

Section D: Maximize benefits to the environment and minimize negative impacts‫ﺮتﻌﻈيمﺮالفﺎئدةﺮﻋﻠﺮالبيئةﺮوتقليلﺮاﻵثﺎرﺮالسلبي ﺮة‬:‫ﺮ‬D‫القسمﺮالرابعﺮ‬D3 Conserving biodiversity, ecosystems and landscapes‫التنﻮعﺮالبيولوحﺮوالنﻈمﺮالبيئيةﺮوالمنﺎﻇرﺮالطبيﻌية ﺮ‬‫ﺮالﺤفﺎظﺮﻋﻠﺮ‬D3
‫ي‬
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

The organization demonstrates awareness of naturalprotected areas and areas of high biodiversity value.
The organization provides and records monetary support
for biodiversity conservation in the local area.
The organization provides and records in-kind or othersupport for biodiversity conservation in the local area.
The property is actively managed to support biodiversity
conservation.
The organization is aware of, and mitigates, activity withpotential to disturb wildlife and habitats.
Compensation is made where any disturbance has
occurred.
Action is taken to encourage visitors to support biodiversity
conservation.
The organization engages with local conservation NGOs.

‫ﻮع ﻓيما يﺨص المناطق الﻄبيعية المﺤمية ﻭالمناطق ﺫاﺕ‬‫تﻈﻬﺮ المؤسسة ال ﻲ‬.‫البيﻮلﻮج‬‫الﻘيمة العالية للتنوﻉ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫العيت أﻭ ﻏته من أشﻜاﻝ الدعم للﺤفاﻅ عىل التنوﻉ‬‫تﻮﻓﺮ المؤسسة الدعم‬‫ﻲ‬.‫البيﻮلﻮج ﻦ ﻲﻓ المنﻄﻘة المﺤلية ﻭتﻮثق مساهمتﻬا‬
‫ﻲ‬

.‫ج‬

.‫البيﻮلﻮج‬‫تتم ﺇدارة المنﺸأة ﺑﺸﻜل ﻓاعل لدعم الﺤفاﻅ عىل التنوﻉ‬
‫ﻲ‬

.‫د‬

‫ر‬
‫الت يمكن أن تزعج الﺤياة التية ﻭمساﻛنﻬا‬‫المؤسسة عىل علم باألنﺸﻄة ﻲ‬.‫ﻭتﺤد منﻬا‬.‫ه‬. ‫البيﻮلﻮج‬‫ﻳتم تﻘديم التعويض ﻦ ﻲﻓ ﺣالة ﺣدﻭث أﻱ اﺿﻄﺮاب للتنوﻉ‬
‫ﻲ‬

.‫ﻭ‬

.‫البيﻮلﻮج‬‫ﻳتم العمل عىل تﺸﺠيﻊ الزﻭار لدعم المﺤاﻓﻈة عىل التنوﻉ‬
‫ﻲ‬

.‫ﺯ‬

‫ر‬
‫الت‬
‫تﻘﻮم المؤسسة بالتعامل ﻭالﺘﺸارك مﻊ المنﻈماﺕ ﻏت الﺤكﻮمية المﺤلية ﻲ‬‫ﻦ‬.‫تعت بﺤماية البيئة ﻭالﻄبيعة‬

.‫ح‬

c.
d.

Sites are monitored for presence of any invasive species.
Action is taken to ensure invasive species are notintroduced or spread.
A programme is in place to eradicate and control invasive
species.
Landscaping of sites is reviewed to consider use of native
species.

The organization supports and contributes tobiodiversity conservation, including throughappropriate management of its own property.
Particular attention is paid to natural protectedareas and areas of high biodiversity value. Any
disturbance of natural ecosystems is minimized,
rehabilitated and there is a compensatory
contribution to conservation management.

‫التنﻮعﺮالبيولوحﺮ‬‫ﺮالﺤفﺎظﺮﻋﻠﺮ‬D3.1
‫ي‬

.‫أ‬

‫البيﻮلﻮج ﻦ ﻲﻓالمنﻄﻘة‬‫الماﻰﻟ للﺤفاﻅ عىل التنوﻉ‬‫ تﻮﻓﺮ المؤسسة الدعم‬.‫ب‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬.‫المﺤلية ﻭتﻮثق مساهمتﻬا‬a.
b.

D3.1 Biodiversity conservation‫ من خﻼﻝ‬،‫البيﻮلﻮج‬‫تدعم المؤسسة ﻭتساهم ﻦ ﻲﻓ الﺤفاﻅ عىل التنوﻉ‬‫ﻲ‬‫ ﻳتم ﺇيﻼء اهتمام خاص للمناطق الﻄبيعية‬.‫اإلدارة المناسبة لمنﺸآتﻬا‬‫ ﻳتم التﻘليل‬.‫البيﻮلﻮج‬‫المﺤمية ﻭالمناطق ﺫاﺕ الﻘيمة العالية للتنوﻉ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫من أﻱ اﺿﻄﺮاب ﻦ ﻲﻓ النﻈم البيئية الﻄبيعية ﺇﻰﻟ الﺤد األدن ﻭﺇعادة‬.‫البيﻮلﻮج‬‫تأهيلﻬا مﻊ ﻭجﻮد مساهمة تعويﻀية إلدارة ﺣفظ التنوﻉ‬‫ﻲ‬D3.2 Invasive species
The organization takes measures to avoid theintroduction of invasive species. Native species areused for landscaping and restoration whereverfeasible, particularly in natural landscapes.

22
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Hotels‫قﺮ‬‫ﺮالفنﺎد ﺮ‬-‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬ً.‫تتم مﺮاقبة المﻮاقﻊ بﺤﺜا عن ﻭجﻮد أﻱ ﻓﺼائل ﻏاﺯية‬.‫ ﻳتم اتﺨاﺫ اإلجﺮاءاﺕ لﻀمان عدم ﺇدخاﻝ أﻭ اﻧﺘﺸار الفﺼائل الﻐاﺯية‬.‫ب‬.‫ﻳﻮجد بﺮﻧامج للﻘﻀاء عىل ﻭمﻜاﻓﺤة الفﺼائل الﻐاﺯية‬.‫ج‬‫) ﻦ ﻲﻓ المﻮاقﻊ ﻭالنﻈﺮ‬landscapes( ‫تتم مﺮاجعة تﺼاميم المساﺣاﺕ الﻄبيعية‬.‫ﻦ ﻲﻓ امﻜاﻧية استﺨدام الفﺼائل األصيلة‬

.‫د‬

a.
b.
c.

The organization is aware of, and complies with, existing
guidelines for tourist visits to natural sites.
Guidelines are used when conducting visits and informing
guests.
The organization engages with local conservation bodies toestablish/identify issues concerning visits to particular sites.

‫المؤسسة عىل علم باإلرشاداﺕ السارية للﺰياراﺕ السياﺣية للمﻮاقﻊ الﻄبيعية‬‫رﻦ‬.‫ﻭتلتم بﻬا‬

a.

b.

c.

d.
e.

ُ
‫ تستﺨدم‬.‫تﻘﻮم المؤسسة بتدابت لتﺠنﺐ ﺇدخاﻝ الفﺼائل الﻐاﺯية‬‫الفﺼائل األصيلة ﻦ ﻲﻓ تنسيق الﺤدائق ﻭﺇعادة ﺇﺣياء المساﺣاﺕ ﺣيﺜما‬ً
natural ( ‫ ال سيما ﻦ ﻲﻓ المساﺣاﺕ الﻄبيعية‬،‫كان ﺫلﻚ ممكنا‬.)landscapes

D3.3 Visits to natural sites
The organization follows appropriate guidelines forthe management and promotion of visits to naturalsites in order to minimize adverse impacts andmaximize visitor fulfilment.

‫ﺮﺯيﺎرةﺮالمواقعﺮالطبيﻌيةﺮ‬D3.3.‫أ‬.‫ ﻳتم العمل بﻬﺬه االرشاداﺕ عند ﺇجﺮاء الﺰياراﺕ ﻭﺇعﻼم الﺯﻭار عنﻬا‬.‫ب‬‫تﺸارك المؤسسة مﻊ هيئاﺕ الﺤماية المﺤلية المعنية بالﺤفاﻅ عىل‬.‫البيئة لتﺤديد األمﻮر المتعلﻘة بالﺰياراﺕ ﺇﻰﻟ مﻮاقﻊ معينة‬/‫الﻄبيعة‬‫ﺮالفﺼﺎئلﺮالﻐﺎﺯية‬D3.2

.‫أ‬

.‫ج‬

The organization is aware of, and complies with, existing
local, national and international regulations and guidelines
concerning wildlife interactions, including wildlife viewing.
The organization engages with the development andimplementation of local codes and guidelines for wildlife
interactions, including wildlife viewing, as required, basedon advice of wildlife experts.
Direct interactions, in particular feeding, should not be
permitted, unless specifically sanctioned by internationallyaccepted standards or, where standards are not available,
guided by independent wildlife expert advice.
Measures are taken to minimize disturbance to wildlife.
Impacts on wildlife wellbeing are regularly monitored andaddressed.

‫تﺘبﻊ المؤسسة ارشاداﺕ مناسبة إلدارة ﻭترﻭي ج الﺰياراﺕ ﺇﻰﻟ المﻮاقﻊ‬‫الﻄبيعية من أجل تﻘليل اآلثار السلبية ﻭتﺤﻘيق أقص قدر من ﻦ‬‫رﺿ‬.‫الزﻭار‬D3.4 Wildlife interactions
Interactions with free roaming wildlife, taking into
account cumulative impacts, are non-invasive andresponsibly managed to avoid adverse effects on
the animals concerned and on the viability andbehaviour of populations in the wild.

23
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫‪D3.4‬ﺮالتفﺎﻋلﺮﻣعﺮالﺤيﺎةﺮالﻴية‬‫ر‬‫بالﺘشيعاﺕ المﺤلية ﻭالﻮطنية ﻭالدﻭلية‬‫تكﻮن المؤسسة عىل دراية‬‫ﻭاالرشاداﺕ الﻘائمة المتعلﻘة بالتفاعل مﻊ الﺤياة التية ﻭتمتﺜل لﻬا‪ ،‬بما ﻓﻦ‬‫ﻲ‬‫ﺫلﻚ أثناء مﺸاهدة الﺤياة التية‪.‬‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم التفاعل مﻊ الﺤيﻮاﻧاﺕ التية المتﺠﻮلة بﺤرية ﺑﺸﻜل ﻏت مؤﺫﻱ‪،‬‬‫مﻊ مﺮاعاة التأثتاﺕ ر‬‫التاكمية ألﻱ تفاعل معﻬا‪ ،‬ﻭتتم ﺇدارة هﺬا‬‫التفاعل ﺑﺸﻜل مسؤﻭﻝ لتﺠنﺐ اآلثار السلبية عىل الﺤيﻮاﻧاﺕ المعنية‬‫ﻭعىل بﻘائﻬا ﻭسلﻮك مﺠمﻮعاتﻬا ﻦ ﻲﻓ التية‪.‬‬‫ب‪ .‬عندما ﻳتﻄلﺐ ﺫلﻚ‪ ،‬تﺸارك المؤسسة ﻦ ﻲﻓ ﻭﺿﻊ ﻭتنفيﺬ المدﻭﻧاﺕ ﻭاالرشاداﺕ‬‫ً‬‫ﻭبناء عىل‬‫المﺤلية للتفاعﻼﺕ مﻊ الﺤياة التية‪ ،‬بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ أثناء مﺸاهدتﻬا ‪،‬‬‫مﺸﻮرة ختاء ﻦ ﻲﻓ هﺬا المﺠاﻝ‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ﻦ‬‫ر‬‫المباشة‪ ،‬ﻭال سيما اطعام الﺤيﻮاﻧاﺕ‪ ،‬ﺇال ﺇﺫا‬‫ﻳنبىع السماح بالتفاعﻼﺕ‬‫ال ﻲ‬‫ً‬‫ﻦ‬‫ﻭﻓ ﺣاﻝ عدم تﻮﻓﺮ أﻱ معاﻳت‪ ،‬ﻳتم‬‫تﻮاﻓﻘت مﻊ المعاﻳت المﻘبﻮلة دﻭليا‪ .‬ﻲ‬‫ﻦ‬‫مستﻘلﻴ ﻦ ﻲﻓ الﺤياة التية‪.‬‬‫التفاعل بﺤسﺐ مﺸﻮرة ختاء‬‫د‪.‬‬‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﻘليل اإلﺯعاجاﺕ عىل الﺤياة التية‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫ﻳتم مﺮاقبة اآلثار عىل سﻼمة الﺤياة التية ﻭمعالﺠتﻬا باﻧتﻈام‪.‬‬‫‪The organization is aware of, and complies with, relevant‬‬‫‪laws and regulations concerning captive wildlife.‬‬‫‪Existing guidelines for specific tourism activities involving‬‬‫‪captive wildlife are implemented.‬‬‫‪Personnel responsible for captive widlife have appropriate‬‬‫‪qualifications and experience and are fully licensed.‬‬‫‪The organization is aware of, and complies with, relevant‬‬‫‪laws and regulations concerning animal welfare.‬‬‫‪There is regular inspection of conditions of captive wildlife‬‬‫‪and their housing.‬‬‫‪There is regular inspection of conditions of domestic‬‬‫‪animals and their housing and handling.‬‬‫‪D3.5 Animal welfare‬‬‫‪No species of wild animal is acquired, bred or held‬‬‫‪captive, except by authorized and suitably equipped‬‬‫‪persons and for properly regulated activities in‬‬‫‪compliance with local and international law.‬‬‫‪Housing, care and handling of all wild and domestic‬‬‫‪animals meets the highest standards of animal‬‬‫‪welfare.‬‬‫‪D3.5‬ﺮالرفقﺮﺑﺎلﺤيوان (حقوقﺮالﺤيوان)‬‫أ‪.‬‬‫ال ﻳتم اقتناء أﻱ ﻧوﻉ من الﺤيﻮاﻧاﺕ التية أﻭ تربيتﻬا أﻭ أشها‪ ،‬ﺇال من‬‫قبل أشﺨاص مرصح لﻬم ﻭمﺠﻬﺰين ﺑﺸﻜل مناسﺐ ﻭﻓﻘط ألجل‬‫أنﺸﻄة منﻈمة ﺑﺸﻜل صﺤيﺢ‪ ،‬ﻭتمتﺜل للﻘﻮاﻧ ﻦ‬‫ﻴ المﺤلية ﻭالدﻭلية‪.‬‬‫تﻄبيق أعىل معاﻳت الﺮﻓق بالﺤيﻮان ﻦ ﻲﻓ اإلﻳﻮاء ﻭالﺮعاية ﻭالتعامل مﻊ‬‫جميﻊ الﺤيﻮاﻧاﺕ التية ﻭالداجنة‪/‬األليفة‪.‬‬‫‪D3.6 Wildlife harvesting and trade‬‬‫‪Wildlife species are not harvested, consumed,‬‬‫‪displayed, sold, or traded, except as part of a‬‬‫‪regulated activity that ensures that their utilization‬‬‫‪is sustainable, and in compliance with local and‬‬‫‪international laws.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫‪f.‬‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاألﻧﻈمة الﻘائمة المتعلﻘة بالﺤياة التية‬‫تكﻮن المؤسسة عىل دراية‬‫المﺤتﺠزة ﻭتمتﺜل لﻬا‪.‬‬‫ب‪ .‬ﻳتم تﻄبيق االرشاداﺕ السارية للنﺸاطاﺕ السياﺣية المتعلﻘة بالﺤياة التية‬‫المﺤتﺠزة‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫لدى المﻮﻇفﻳن المسؤﻭلﻳن عن الﺤيﻮاﻧاﺕ التية المﺤتﺠزة المؤهﻼﺕ‬‫ﻭالﺨتاﺕ المناسبة ﻭجميﻊ ر‬‫التاخيص المﻄلوبة‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاالﻧﻈمة المتعلﻘة بﺮعاية الﺤيﻮاﻧاﺕ ﻭ‬‫تكﻮن المؤسسة عىل دراية‬‫تمتﺜل لﻬا‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫ﻳتم تفﻘد ﻭﻓﺤص الﻈﺮﻭف المعيﺸية ﻭمساﻛن الﺤيﻮاﻧاﺕ التية المﺤتﺠزة ﻦ ﻲﻓ‬‫األش ﺑﺸﻜل منتﻈم‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻳتم تفﻘد ﻭﻓﺤص الﻈﺮﻭف المعيﺸية ﻭمساﻛن ﻭطريﻘة التعامل مﻊ الﺤيﻮاﻧاﺕ‬‫األليفة‪/‬الداجنة ﺑﺸﻜل منتﻈم‪.‬‬‫‪The organization is aware of, and complies with, relevant‬‬‫‪laws and regulations concerning wildlife harvesting and‬‬‫‪trade.‬‬‫‪Visitors are informed of regulations concerning wildlife‬‬‫‪harvesting, consumption and trade and of the need to‬‬‫‪avoid buying illegal products/souvenirs derived from‬‬‫‪threatened species of wildlife notified by IUCN or CITES.‬‬‫‪Where hunting activity is legal, it forms part of a‬‬‫‪scientifically based, properly managed and strictly enforced‬‬‫‪approach to conservation.‬‬‫‪24‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Hotels‬‬‫قﺮ‬‫القطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮالفنﺎد ﺮ‬‫رشكﺎتﺮ‬‫ي‬‫‪D3.6‬ﺮالﺮﺼيد‪/‬ﺮالﺤﺼﺎدﺮواﻻتجﺎرﺮﺑﺎلﺤيﺎةﺮالﻴية‬‫أ‪.‬‬‫ال ﻳتم صيد‪/‬ﺣﺼاد أﻱ من الفﺼائل التية أﻭ استﻬﻼﻛﻬا أﻭ عﺮﺿﻬا أﻭ‬‫ً‬‫بيعﻬا أﻭ االتﺠار بﻬا ‪ ،‬ﺇال كﺠزء من نﺸاط منﻈم قاﻧﻮﻧيا يﻀمن‬‫ﻦ‬‫الﻘﻮاﻧﻴ المﺤلية ﻭالدﻭلية‪.‬‬‫استﺨدامﻬا ﺑﺸﻜل مستدام ﻭيمتﺜل مﻊ‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاألﻧﻈمة الﻘائمة المتعلﻘة بﺼيد‬‫تكﻮن المؤسسة عىل علم‪/‬دراية‬‫ﻭﺣﺼاد ﻭاالتﺠار بالﺤياة التية ﻭتمتﺜل لﻬا‪.‬‬‫ب‪ .‬ﻳتم ﺇبﻼغ الزﻭار باألﻧﻈمة المتعلﻘة بصيد ﻭﺣﺼاد الكائناﺕ الﺤية التية‬‫ﻭاستﻬﻼﻛﻬا ﻭاالتﺠار بﻬا ﻭ ﻦﺮﺻﻭرة تﺠنﺐ رشاء المنتﺠاﺕ ‪ /‬الﻬدايا التﺬكارية ﻏت‬‫الﻘاﻧﻮﻧية المﺼنﻮعة من ﻓﺼائل الكائناﺕ التية المﻬددة ﻭالمعلن عنﻬا من قبل‬‫‪ IUCN‬أﻭ ‪.CITES‬‬‫ً‬‫علم مﺤاﻓظ عىل الﻄبيعة‬‫ج‪ .‬عندما يكﻮن نﺸاط الﺼيد قاﻧﻮﻧيا‪ ،‬ﻳتم اتباﻉ ﻧﻬج‬‫ﻲ‬‫ﻭمدار ﺑﺸﻜل صﺤيﺢ ُ‬‫ُ‬‫ﻭمﻄبق برصامة‪.‬‬‫‪25‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬