エレモリ紹介（旧 ご契約者さま専用ページ）

コンセプト

エレベータ・エスカレータを見守るお客さまにいつでもご安心いただけるように、エレベータ・エスカレータを見守るサービスをご提供いたします。

定期点検、次はいつだっけ

管理物件の状態をいま知りたい2従来の「ご契約者様専用ページ」との違い

1.

ご契約中の管理物件の状況がいつでも分かる“点検中”など、管理物件の状態がお客さまご自身で確認できます。

2.

お客さまによるエレベータの設定変更
かご内ファンの ON/OFFや運行時間など、お客さまご自身で変更できます。
※設定変更できるのは契約内容、機種により異なります。

設定変更

3.

定期点検の予定日時や定期検査の内容閲覧
お客さまの管理物件の次回点検日などを確認できます。

点検月

点検担当部署

点検予定日

点検予定時間2020/04○○SC

2020/04/30

09:00~10:00

2020/01○○SC

2020/01/29

09:00~10:00

3機能比較表
サービス概要

説明

マイページ

トップ画面

ダッシュボード表示により一目で状況確認〇-

メニュー画面新メニュー（管理物件情報）含む
一新されたメニュー画面表示〇-

管理物件情報

定期点検の予定日時表示〇-

管理物件情報

定期検査の施行日などの表示〇-

管理物件情報

お客さまによるエレベータ機能設定変更〇-

管理物件情報受電情報（故障等お問い合わせ情報）〇-

サービス全般保守契約のみのお客様のサービス利用〇-

遠隔点検報告書

遠隔点検報告書の閲覧〇〇

遠隔点検報告書

稼働値や運行回数等のデータ閲覧

〇

〇

お客様情報

お客さま情報の変更〇〇

お問い合わせお客さまからのお問い合わせ

〇

〇

お知らせ

システム停止や新機能リリースなどのお知らせ〇〇※ご契約内容や機種によって、ご利用いただけないサービスがあります。

4

「エレモリ」へのアクセス方法
1.フジテック公式サイトの右上部にある「ご契約者さま向け」メニューをクリック

こちらのアイコンをクリックしてください。

2.表示されるページの「専用ページログインはこちらから」よりアクセス

5

「エレモリ」へのアクセス方法
3.ログインID、パスワードはお客さまにて設定したものをご入力していただきます。

ログインできない 場合 は 下

記 にお 問 い 合 わせ 下 さい。

フジテック株式会社 お客さま相談室
メール：
ex-462372@jp.fujitec.com
フォーム：
https://www.fujitec.co.jp/sales/contact/form
お電話：
０１２０－８０７－９２２（土日祝・弊社営業日除く ９時～１７時）

6

「エレモリ」トップページの紹介
エレモリへアクセスすると、トップページが表示されます。

2

お客様アカウント情報3

1

4「エレモリ」トップページの内容
1.「エレモリ」サイドメニュー
2.稼働状況確認グラフ
3.「エレモリ」サービスメニュー
4.お知らせ7

1.「エレモリ」サイドメニューの説明

1
2
3
4
5
6
7

サイドメニューの説明
1.

ダッシュボードのトップページを表示

2.

お客さま管理物件の状況確認、設定変更などの実施

3.

遠隔点検報告書のダウンロードや稼働率などの確認

4.

メールアドレス変更などのお客さま情報が変更可能

5.

お問い合わせ6.

「エレモリ」の各サービス操作方法の一覧表示

7.

ログアウト

8

2.稼働状況確認グラフの説明

お客様の管理物件の稼働状態をグラフにしています。

点検中など対応状況がわかるので安心！

※実際の現場対応状況の反映に若干差が生じる場合があります。

9

3.「エレモリ」サービスメニューの説明
サービスメニューの画面です。各アイコンをクリック（スマホではタップ）すると、対象のメニューに画面遷移します。

1

2

3

4

「エレモリ」サービスメニューの内容
1.

管理物件の状況確認、設定変更の一部が実施できます2.

遠隔点検報告書の確認・ダウンロードができます3.

ログイン情報などのお客様情報を確認・変更できます4.

弊社へのお問い合わせができます10管理物件情報（新サービス）の紹介
新サービスメニューである管理物件メニューです。
稼働状況や対応状況を確認頂ける他、物件の詳細確認や設定変更もこちらのページからご利用頂けます。

稼働状況一覧を表示

管理物件名、及び所在地を表示

管理物件の詳細、設定変更などのページ(P11~12)に遷移

各物件の状況に対する弊社対応状況

11

管理物件「詳細」ページの紹介
詳細ページの上段部分では、管理物件の物件名やご契約内容をご確認頂けます

登録番号や物件名の他に、ご契約の内容も確認できます。

対象物件を担当する営業・保守の部門を確認できます。

12

管理物件「詳細」ページの紹介
詳細ページの下段部分では、定期点検や機能設定変更など、エレモリにて新規追加された機能をご確認頂けます

定期点検の日時などを確認できます
定期検査の結果などを確認できます

お客様にて管理物件の設定を変更できます

お客様からのお問い合わせの対応状況を確認できます13

4.お知らせトップメニューに弊社からのお知らせを掲載しています。
本サービスを含むサーバーメンテナンスや、新機能の販売開始など、お客様にご確認頂きたい情報を掲載します。

14

ご利用開始方法

配信先アドレスのご登録

仮ID、仮パスワード発行

ご利用開始

所定の登録フォーム
もしくはホームページよりお申込みください。

ご登録のアドレスへエレモリへのリンクをご連絡します。

エレモリのサービスページから、管理物件情報や報告書の確認が可能になります。

※旧ご契約者さま専用ページをご利用中の方は、利用開始の手続きは不要です。

サービスご利用条件

1.
2.

3.

4.
5.
6.
7.
8.
9.

本サービスは、弊社が設けるお客さま専用ページにおいて、保守点検契約に基づく運行情報等を提供するものです。
本サービスの対象は、保守点検をご契約のお客さま昇降機（ホームエレベータ等、一部機種を除く）であり、点検の契約が取り止め、あるいは終了（失効）したときは、このサービスはご利用いただけなくなります。
本サービスお申込みにおける「お客さま情報」は、本サービスのご利用に関するご連絡、お知らせ、お問い合わせの応対に利用します。なお、 ID、パスワードを再登録されるときは、お客さま本人確認のために利用させていただく場合があります。
当社が点検報告書を本サイトに掲載したときは、掲載時点で保守点検契約に係る条件に基づく当社の報告義務を履行したものとし、原則として別途書面は発行されません。
本サービス利用によりお客様が任意に設定等を変更したこと等によって生じた損害について、当社は責任を負いかねます。
本サービス利用における WEBブラウザの要件等については、当社ホームページのサイトポリシーに準拠します。
本サービス利用によって生じる通信料金等はお客さまのご負担となります。
保守契約の内容、昇降機の機種・装備等の条件によりサービスをご利用できない場合があります。
保守点検契約の内容、対象昇降機の機種・装備・設定、通信状況その他の事情により正確な情報が反映されない場合があります。その他、詳細は利用規約をご確認ください。

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