2017 年 4 月 22 日

かながわ外国人すまいサポートセンター ニュースレター№27

ＮＰＯ法人

かながわ外国人すまいサポートセンター

ニュースレター №２７“すまセン”の窓口ではスタッフが 6 ヶ国語で相談を受け付けています。
アパート探しの内見や契約後の問題発生など必要に応じて通訳を派遣します。
お気軽にお尋ねください。

ごあいさつ
桜の花が薄紅色の風となり散り少し淋しい気がしますが、色とりどりの花が咲く素敵な季節がやってきました。
日本に移り住んだ人たちもさまざまな国からやってきて私たちと共に地域の住民として生活しています。文化や習慣、価値観や考え方も違う者同士が互いに分かり合い、分かち合い、時にぶつかりながら地域や人になじんで行く姿を見る度、１人でも多くの人が心地よく生活することができる環境を作るために私たちはもっと汗をかかねばならないと感じます。同時に私たちかながわ外国人すまいサポートセンターの役割が大切だとも実感するところです。
私たちは常に最良のサポートを目指しますが、実は、すまセンを訪ねる相談者から沢山の優しさや思いやりを教えさせられています。
今年も相談件数は 1000 件を超え困窮、困難を抱える日本人を含む人たちへの支援に明け暮れました。また、ここ数年ネパールやベトナムなどから留学生として、又は職探しをするために来日する人たちが増えていますが、新しい出会いの中で優しさや思いやりを伝えあえるようなサポートをしたいと感じます。
花吹雪のように美しいサポートを広げ、伝えられるように今後も努力を重ねてゆきたいと思います。
かながわ外国人すまいサポートセンター理事長

裵安―――――――――――――――
今年度新たに２法人が法人会員に登録されました。 (201６年 8 月以降)

■神奈川生活困窮者自立支援ネットワークとは？
◆さまざまな困難を抱える市民を、行政とも連携して支えてきた民間団◆株式会社ケンハウジング◆オーキッド株式会社

体５団体が課題意識を共有して結成。
◆それぞれが培ってきた行政との連携実績、他の民間団体や地域との連携実績を生かして、神奈川県域でのネットワーク形成を目指す。

今後とも皆さんのご期待に添えるよう、頑張っていきたいと思います!!

■設立団体（監事団体）5 団体
・特定非営利活動法人 フリースペースたまりば （川崎地域事務局）
・特定非営利活動法人 子どもと生活文化協会 （県西・県央地域事務局）
・特定非営利活動法人 かながわ外国人すまいサポートセンター（全体事務局兼横浜湘南地域事務局）

・寿支援者交流会 （全体事務局兼横判湘南地域事務局）
・一般社団法人 インクルージョンネットかながわ（全体事務局兼横浜湘南地域事務局）＊県内数十団体に声かけを行い、ネットワークへの参加団体を増やしていく

1

よろしくお願いいたします!!

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かながわ外国人すまいサポートセンター ニュースレター№27

かながわ外国人すまいサポートセンター 2016 年度活動報告概要〇 2016 年度は相談件数（新規+継続）が 2015 年度とほぼ同等で、1,000 件を超える。2017 年 3 月 31 日現在で新規相談が４１４件、継続７６７件 合計 1,181 件である。
〇

相談内容別は、第 1 位は、翻訳、第 2 位は部屋探し、第 3 位はその他、第 4 位は公営住宅、第 5 位生活相談の順である。

〇

翻訳、通訳は、減少傾向にある。

〇

相談内容の国別では日本が第一位。これはインクルージョンネットかながわ、神奈川県居住支援協議会、川崎市居住支援協議会との連携が深まる中で日本人の住宅相談が増えたことが原因と言える。

〇

相談内容の家探しでは①フィリピン②ペルー③中国④ベトナムの他、ブラジル、マウイ共和国、ナイジェリア、カナダ、タイ、ネパール、モンゴル、パキスタン、バングラデシュ、ベネズエラ、スペイン等で今まで以上に多国籍にわたった。

〇

トラブルの国別は①ペルー②中国③ブラジル④ネパール④フィリピン⑤イギリス⑥アメリカ⑦ナイジェリア⑧ブラジルとなり、これも今までになく多国籍にわたる。

〇

課題として、相談者のほとんどが貧困問題を抱えた人たちであり、この場合民間賃貸住宅に入居を求めるも、現在の状況では不可能に近く、ほとんどが公営住宅を選択せざるを得ない状況にある。

〇

言語問題、情報不足、知識不足から、一旦困窮に陥ると解決の糸口がつかめず、困窮度をより深めることになっている。日本人困窮者においても住宅問題は深刻。

○ 月刊不動産（全日本不動産協会）、Real Partner(宅建協会)への記事の協力。
〇 部屋探しにおける宅建協会、全日不動産等からの協力があった。複雑なケース、無理な条件をクリアするべく協力を得た。
○ 神奈川生活困窮者自立支援ネットワーク幹事団体のひとつとして協力。
〇 自治体、支援団体、ＮＰＯとのより広く深い連携、ネットワークづくりが強く求められる。
〇 言語別データーフォームがスペイン語、中国語、英語、ポルトガル語、韓国・朝鮮語、タイ語、日本語、その他の言語となっている。日本語が多いのは外国籍であるが日本語が流暢な人や、外国籍相談者の代理として日本人の友人が相談にくる等が増加してきたからである。
〇 国別ではデーターフォームが中国、ペルー、ブラジル、韓国・朝鮮、フィリピン、タイ、日本の振り分けである。最近は日本人で困窮者が増加してきた。特にインクルージョンネットとの連携が強まる中で日本人国籍が増加してきている。

◆相談内容別順位◆
第1位

第2位

第3位

第4位

部屋探し２２％

公営住宅１５％

生活相談１０％ トラブル６％

第1位

第2位

第3位

第4位

第5位

スペイン語１４％

中国語１２％

英語１１％

ポルトガル語５％

その他２％

翻訳２７％

その他２０％◆言語別◆
日本語５６％（スペイン語、中国語、英語、ポルトガル語、韓国・朝鮮語、タイ語、日本語)
◆国別◆
第1位

第2位

第3位

中国１６％

ペルー１２％ フィリピン１０％

第4位
ブラジル７％

その他２４％（中国、ペルー、ブラジル、韓国・朝鮮、フィリピン、タイ、日本、その他）
2

日本３１％

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かながわ外国人すまいサポートセンター ニュースレター№27

多文化相談ボランテイア養成講座は、★２０１７年度★

横浜ＹＭＣＡとすまいサポートセンター＜テーマ＞＜2016 年度

「多文化共生の多文化相談ボランティア養成講座＜春＞～外国人を取り巻く法整備-難民を取り巻く状況-①～との協働事業です。

本質的な問題について考えよう！」＜前期＞6 月 10 日（土）＜後期＞10 月 21 日（土）6 月 24 日（土）10 月 28 日（土）7 月 1 日（土）11 月 調整中

7 月 15 日（土）11 月 調整中＊予定ですので、変更になる場合がございます。

実施内容＞

５/２１(土) 入門編 「多文化入門講座」
第一回 「外国人の住宅問題から見えてくる住まいの現状」
６/４（土） 第二回 「難民を取り巻く現状と課題について」
６/１８(土) 第三回 「在留資格について、外国人を取り巻く日本の法整備の変遷」
７/２(土) ＦＷ 川崎ふれあい館
多文化相談ボランティア養成講座＜秋＞～外国人を取り巻く法整備-難民を取り巻く状況-②～
１０/２２(土) 入門編 「多文化入門講座」
第一回 「オーストラリアの多文化政策について」
１１/５（土） 第二回 「若者たちのパネルトーク」
１１/１９(土) 第三回 「ヘイトスピーチと向き合って」
１２/３(土) 第四回 横浜市中区若葉超界隈とＡＲＴ Ｌａｂ ＯＶＡ

初めまして、中国上海出身の菅原 雪と申します。
長年日本で暮らして、友たちにも恵まれ、主人と子供達の協力のお陰で、日本の生活に馴染んで常にチャレンジ、努力しています。特に三年前、相模原国際交流ラ
ウンジの仕事に携えて、通訳、翻訳などの主な業務だけではなく、外国人市民への情報提供、支援する団体の活動に参加し、「ありがとう」と言われた時、何とも言えない達成感を味わえて、有意義な活動だと実感すると同時に、自分自身とても勉強になっています。今より本格的にこの仕事を続けたいと思って、友人の紹介でかながわ外国人すまいサポートセンターで中国語スタッフになりました。
日本にいらっしゃる外国人は一気に増えたと実感しています。そして助けを求める外国人も増えているので、スマセンの活動はとても重要だと思います。
研修後、一ヶ月で 4 回の勤務をしましたが相談者の困っていることにまだまだ答えられず、知識のたりなさを感じて少し焦っていますが、スマセンの事務局スタッフの皆さんの力をお借りして、早く業務を覚え、助けを求めて来られた人々を解決まで導くことが出来るよう頑張りたいと思っています。
（Ｙ・Ｓ）
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かながわ外国人すまいサポートセンター ニュースレター№27

すまセン
スタッフ
研修

「どこって言われて場所がわかる人はそんなにいのフィールドワークだった。

ないんです」と、横浜パラダイス会館を運営するアー「この町の人たちはスルーする力も高い」

ティスト ART LAB OVA（アートラボ・オーバ）の蔭

「自転車がズラーッと放置されているのを、ひとつ山さん。
「シネマ・ジャック＆ベティ」があるところ、ひとつ、空き地に投げ込んでる人がいるんですよ。
“怖といえばピンとくる人もいるかもしれない。伊勢佐木い”と思って通り過ぎて、次の日見たら、なんと自転町の路地の一つヨコ、よくよく見てもよくわからない車が全部元通りの場所に並んでるんです。たぶん一人ディープな通り。それが横浜市中区若葉町だ。

じゃなく、その自転車を戻してる人たちがいるってこ「シネマ・ジャック＆ベティ」の下、バーベキューとですよね。」の煙と古着をくぐりぬけて入るパラダイス会館はま人が同じ空間で生きること。それは簡単なことじゃさに異次元空間への入り口。
「“映画館、降りて右”っなくて、でも、避けられることでもない。そのときにてキャンペーンをやったこともある」との言葉通り、どんな人がいたら、どんな場所があったらいいだろう

映画館を降りて右側、歩いて５分も続かない若葉町は、か。

わずか 450m ほどの元ＧＨＱ飛行場。もとい、横浜開町の多文化な子どもたちと向き合うパラダイス会

港以来「関」の「内」と「外」の狭間であり続けた。

館は、キレイな「多文化共生」の響きを作りだしてしその「内」と「外」は、はっきり一本の線で分かたれまおうとするのではなく、たくさんの人の生きている、ていたものでもなく、ゆらぎのあるものだった。

その雑音だらけのところから、「多文化共生」の音色そのゆらぎゆえに懐深く、生きるために必死な人々を聞き取ろうとしている、そんな空間に思えた。

を受けとめる力を持ちえたのだろう。通りの店の看板

そして、先に「異次元空間」と紹介したが、横浜パからではわからないその多様さ、奥深さの入り口が、ラダイス会館が見せてくれる“異次元”は、私たちが町の歴史を聞きながら歩くことで少しだけ、少しずつ忘れてしまった現実の歴史と密接につながっている

開いていく。今も多様な背景を持つ人たちが暮らしてのだと思いあたる。“現実”はただ歩いてながめていいるのが“見えて”くる。ても見えてこない。人のくらしそのものを、歴史もふ多様な人々を受けとめること。それは決して、言葉くめてトータルに見つめていくその姿勢を、すまいサにすればキレイに響く「多文化共生」でも、「港ヨコポートセンターのスタッフとしても学びたいと思っハマ」でもなかったのだ、ということが、今まで見聞た。

きしたなによりも想像力を持って感じられたのがこジャック＆ベテイ

横浜パラダイス会館
4（Ａ・Ｉ）

2017 年 4 月 22 日

かながわ外国人すまいサポートセンター ニュースレター№27

すまセンに関わりのある方に、すまセンとの出会いや求めるものを聞いてみました。

すまセンとの出会いは、10 年位前になります。当時、を始めました。これからのワーキングにおいて、すま川崎市居住支援制度の担当となり、その関係者会議でセンの今までの取り組みが大いに役立つことは言う裵さんにお会いしたのが最初でした。

までもありません。

もともと川崎市居住支援制度は、外国人市民代表者

実は、公社も昨年の 11 月から「すまいの相談窓口会議の提言により、民間の賃貸住宅を借りにくい高齢／高齢者住まい・住み替え相談」を開設し、私も相談者、障害者、外国人等で保証人が見つからない方のた員をしています。3 月末までの相談が 82 件ありましめの保証制度として創設されたものです。

た。

関係者会議には行政関係者、不動産関係者、支援団

予想を超える困難で複雑なケースの多さ。今まです体等が参加していましたが、住宅を借りにくい人の困まセンが提案してきたことがずっしりと身に沁みまりごとは、それぞれの立場でしかかかわれず、縦割りす。相談を受けるにあたり、すまセンの相談者の立場の弊害かどこか隙間が生じてしまうのが実情でした。に立って対応するという姿勢、誠実に対応するというしかし、すまセンは当時から、すまセンの相談者への姿勢を大いに見習っていこうと思っています。とはいサポートについて、すまいを切り口に相談に来る相談

え、相談員は私も含め 2 名で、続けていくうえで関係者の背景には、すまい探しの前に手をつけなければい機関、団体といかに協力体制がつくれるかが課題となけない経済的な問題、家族の問題、文化の違い等、重っています。

層的で複雑な困難さがあり、そこの支援の大切さをず

すまセンには、今までも制度利用者の契約や更新時っと訴え続けていらっしゃいました。それは、相談者の通訳、立会い等で大変協力していただいてきました。

をまるごとサポートするということであり、他の機関、また、今回の相談窓口に相談に来られた中国人の方の団体ではかなり難しいことと見受けられました。今も、家探しも、サポートしていただくことになりました。

すまセンの一貫したサポート姿勢、その基本を変えず

かながわ外国人すまいサポートセンターとは、今後に活動を続けているのを見るにつけ、頭が下がる思いもより一層のつながりを大切にし、可能な限り連携しです。ていけることを期待しています。

昨年の 6 月、川崎市では、国の意向もあり居住支援

川崎市住宅供給公社 石井協議会を立ち上げました。勿論、すまセンも協議会の俊江＊川崎市の外国人代表者会議とは？

会員及びワーキンググループメンバーです。

川崎市は、外国人市民をともに生きる地域社会づくり

居住支援制度では、部屋探しや契約、入居中の生活のパートナーと位置付け、1996 年 12 月に外国人市民の全般の支援、万が一の時の退去後の手続き等、制度の市政参加の仕組みとして外国人市民代表者会議を条例枠を外れたことは対応出来ないものでした。

で設置しました。

協議会では、部屋探しから始まる様々な問題を解決

公募で選考された 26 人以内の代表者で構成され、代するために、関係機関、団体との連携を進めるにあた

表者は市のすべての外国人市民の代表者として職務をり、部会を立ち上げワーキンググループでの事例検討遂行することとなっています。
＊この会議により施策に活かされた例
2000 年

5川崎市居住支援制度の設立

2017 年 4 月 22 日

かながわ外国人すまいサポートセンター ニュースレター№27

10：00～13：00

2017 年 4 月から変わりました。

13：00～17：00

月 スペイン語、英語、コリア語

スペイン語、英語、コリア語

火 英語、中国語

英語、中国語、コリア語

水 英語、中国語、コリア語

英語、中国語、コリア語

木 英語、スペイン語

英語、スペイン語

金 ﾎﾟﾙﾄｶﾞﾙ語、スペイン語、英語

ﾎﾟﾙﾄｶﾞﾙ語、ｽﾍﾟｲﾝ語、英語、ｺﾘｱ語◎月曜～金曜の午前 10 時～午後 5 時まで。
◎相談は、無料で受け付けております。
◎対応言語は日によって変わる事がありますので、お電話でご確認ください。

翻訳・通訳業務

皆様のご理解、ご協力が「かながわ外国人すまいサポートセンター」の活動の力になります。会員となって私たちを支えていただければ幸いです。また、ご寄付も歓迎いたします。

正会員

一般通訳や国内外機関発行の文書の翻訳を有料で行っています。
英語、中国語、スペイン語が大半を占めています。
役所関連３５％、医療関連１５％、銀行信託関連１５％、海外機関（フィリピン、米国、ペルー他）の証明書３５％となっています。

年会費(個人)1 口 5000 円(法人)1 口 10000 円(団体)1 口 100000 円【対応可能言語】
英語・中国語・スペイン語
ポルトガル語・韓国朝鮮語（その他の言語についてはご相談ください）

賛助会員 年会費(個人)1 口 3000 円(法人)1 口 10000 円(法人)1 口 10000 円＊4 月 1 日～翌年 3 月 31 日までの年度会費です。

【対応可能文書】
戸籍謄本・バランガイ証明書
出生・結婚・離婚証明書
住民票・受理証明書・診断書
税金証明書・海外年金文書他✤料金については、お問い合わせください。
✤納期については、緊急時でもご要望にお応えできるよう努力いたします。
✤公証役場等への「認証」手続きの同行・代行もいたします。

振込先
[郵便局]
００２７０－５－３９０３２
かながわ外国人すまいサポートセンター<編集後記>＊手数料はお客様のご負担となります。

＊去年度からスタッフ研修で会員不動産店を訪ねる機会が増えています。不動産店の皆さんと出会いお話を聞きながら、いつも電話口でのやり取りが中心になっアクセス
ＪＲ根岸線てしまいがちですが、顔が見える関係を築いていくこ

関内駅 南口より 徒歩５分との大切さを痛感しています。

市営地下鉄ブルーライン関内駅出口１番より＊研修の中で実際に外国人の家探しに携わりながら、徒歩 5 分

日々感じていることについて直接意見交換していると、今後のすまセンの役割や方向性、新たな事業の可

みなとみらい線日本大通り駅より徒歩 5 分

能性など、たくさんのヒントや刺激を頂いています。
横浜スタジアム向かい 横浜中央ＹＭＣA 2 階℡：(045)228-1752＊今年度から、神奈川県の新規委託事業により、同行

Fax : (045)228-1768

URL: http://www.sumasen.com/

支援事業がスタートしました。外国人の家探しの現場に同行し、より良いサポートが出来るとともに、会員ホームページもぜひご覧ください！

Mail: sumai.sc@sumasen.com

6の皆さんとの接点が増えることを期待します。(R･Ｃ)