WRZESIEŃ 2017 — 2018

PLAN ZRÓWNOWAŻONEGOROZWOJU W JEDNYM POKOLENIUMARS WRZESIEŃ 2017 — 2018

SPIS

treści

3

List od CEO i Biura Prezydenta

4

List od Dyrektora ds. Zaopatrzenia i Zrównoważonego Rozwoju

6Mars w liczbach

7

Wprowadzenie do Planu Zrównoważonego Rozwoju
w Jednym Pokoleniu

8

Zrównoważone pozyskiwanie surowców

ZDROWA PLANETA
10

Nasze postępyPROSPERUJĄCY LUDZIE
12

Nasze postępy

ODŻYWIANIE I DOBRE SAMOPOCZUCIE
15

Nasze postępy

2

LIST OD

Granta F. Reida
CEO I BIURO PREZYDENTA

Kiedy zaledwie rok temu ogłosiliśmy Plan Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu,
wiedzieliśmy, że jest to decydujący moment. Społeczności na całym świecie wciąż mierzą się z szeregiem
problemów — w tym ze zmianami klimatycznymi, ubóstwem, otyłością i deficytem wody.
W ciągu trzydziestu lat mojej pracy w Marsie widziałem jak wiele pozytywnych działań podjęliśmy jako
biznes, aby rozwiązać wszystkie te wyzwania. Tylko w ciągu ostatnich trzech lat, zredukowaliśmy w Marsie
emisję gazów cieplarnianych pochodzących z fabryk o dziesięć procent, praktycznie wyeliminowaliśmy
wywożenie odpadów na wysypiska, zmniejszyliśmy ślad węglowy przez użycie odnawialnych źródeł energii
do zasilania 100 procent naszej produkcji w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii (a teraz jesteśmy na
dobrej drodze, aby to samo zrobić w Australii i Meksyku). Stworzyliśmy solidny program zrównoważonego
pozyskiwania surowców i rozpoczęliśmy szereg działań, żeby zwiększać przychody rolników w naszych
rozszerzonych łańcuchach dostaw. Jednak to wciąż za mało.

Nasze cele nie są łatwe, ale zrealizujemy je dzięki temu, że jesteśmy firmą rodzinną, która myśli
w perspektywie pokoleń i postępuje zgodnie z Pięcioma Zasadami. O naszej sile decyduje ponad
115 000 Współpracowników Mars, wykazujących niezrównaną energię w tworzeniu przyszłości,z której będziemy dumni dzięki obecnym metodom prowadzenia biznesu. Ponadto, aby móc
urzeczywistnić te zmiany, pracujemy ramię w ramię z partnerami z określonych sektorów
w naszych rozszerzonych łańcuchach dostaw. Jestem wdzięczny wszystkim Współpracownikom
i partnerom biznesowym, którzy pomagają nam w transformacji i dążeniu do rozwoju, z którego
wszyscy będziemy do dumni.
Z poważaniem,

Jesteśmy mądrzejsi o wiele doświadczeń i mamy świadomość naszego wpływu na środowisko i nasze
społeczności. Mając tę wiedzę czujemy odpowiedzialność — ale i widzimy szansę — aby zrobić krok naprzódi pomóc tworzyć zdrową planetę, na której wszyscy ludzie mogą z powodzeniem prosperować.
Jestem głęboko zaangażowany w zmianę sposobu prowadzenia biznesu. Jesteśmy zależni odwładz państowych, organizacji pozarządowych oraz wiodących stowarzyszeń branżowych, takich jak
Forum Dóbr Konsumpcyjnych (CGF), którzy są naszymi partnerami we wspólnym projekcie i wobec których
również mamy zobowiązania. Jestem dumny, że współfinansujemy blok dotyczący zrównoważonego
rozwoju na Forum Dóbr Konsumpcyjnych i współpracujemy z wiodącymi globalnie firmami z branży,żeby zrównoważyć nasz przemysł.

Grant F. Reid

Wierzę, że nie mamy już czasu debatować, bo sprawa jest jasna. Popieramy Porozumienie Paryskie, a także
wiele programów klimatycznych i społecznych Organizacji Narodów Zjednoczonych. Wierzę, że możemy
przyspieszyć postępy w zakresie Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ oraz priorytetów Porozumienia
Paryskiego, jeżeli firmy przyjmą wiodącą rolę razem z rządami, organizacjami pozarządowymi
i społeczeństwem obywatelskim. Należy działać wspólnie przyjmując swoją część zadania.
W Planie Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu chodzi właśnie o to, żeby zrobić to, co donas należy. Stworzyliśmy trzy filary strategiczne, które pomogą ukierunkować nasze prace, a są to:
Zdrowa planeta, Prosperujący ludzie oraz Odżywianie i dobre samopoczucie. Odmieniliśmy sposóbmyślenia na temat pozyskiwania surowców — zauważyliśmy, że odpowiedzialny sourcing jest kluczowy
dla naszych ambicji w zakresie zrównoważonego rozwoju. Kierunek tej zmiany ilustruje nazwa nowego
stanowiska Barry'ego Parkina, który został Dyrektorem ds. Zakupów i Zrównoważonego Rozwoju.
Połączenie tych dwóch obszarów pozwala nam wprowadzić zrównoważony rozwój do sedna naszego
biznesu: zakupu surowców do wytwarzania naszych produktów. Na następnej stronie, w swoim liście Barryszczegółowo opisuje, jakie ma to znaczenie dla Planu Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

3

LIST OD

Barry'ego Parkina

DYREKTORA DS. ZAKUPÓW I ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
Grant Reid przedstawił szeroki zakres i ambicje naszego Planu Zrównoważonego Rozwoju
w Jednym Pokoleniu — planu, który zobowiązuje naszą firmę globalnie do tego, aby wyjść
poza stopniowe udoskonalenia i otworzyć się na zmiany systemowe, które przyniosą korzyść
ludziom i planecie. Z pomocą najlepszych dostępnych rozwiązań naukowych opartych o to, cojest już konieczne, wyznaczyliśmy sobie długoterminowe cele i zobowiązania. Mają one nam
zapewnić wyznaczenie granic środowiskowych i społecznych naszej aktywności, a przez to
prowadzić prawdziwie zrównoważony biznes.
W liście tym chcę opowiedzieć więcej o tym, jak zaczynaliśmy naszą pokoleniową podróż
do osiągnięcia tych ambitnych celów. Podzielę się informacjami o tym, jak ruszyliśmy
z konieczną transformacją, chcąc skutecznie oddziaływać na rozszerzone łańcuchy
dostaw, gdzie widzimy już pierwsze wskaźniki zmian. Przedstawię też, jak współpracujemy
z innymi testując nowe metody walki z naszymi największymi wyzwaniami.
Transformacja rozszerzonych ĺańcuchów dostaw
Ostatnie pięć lat spędziliśmy głównie na mapowaniu rozszerzonych łańcuchów dostaw, żebyśmy mogli
w pełni zrozumieć ślad, jaki odciskamy na społeczeństwie, środowisku i gospodarce. Dowiedzieliśmy się,że rolnictwo jest obszarem, na który mamy największy wpływ i z którym związana jest większość naszych
wyzwań ze względu na surowce, które pozyskujemy na całym świecie. Z tą wiedzą mogliśmy zidentyfikować
dziesięć najważniejszych surowców — ryż, ryby, wołowina, soja, olej palmowy, celuloza i papier, kakao, mięta,produkty mleczne i trzcina cukrowa — które stanowią 80 procent naszych społecznych i środowiskowych
wyzwań. Ostatni rok poświęciliśmy na wypracowanie nowych strategii transformacyjnych dla pozyskiwaniakażdego z surowców. Strategie te mają rozwiązać wyzwania zrównoważonego rozwoju, takie jak emisje gazów
cieplarnianych, deficyt wody, eksploatacja ziemi, prawa człowieka czy różnice dochodowe — zwiększając
jednocześnie bezpieczeństwo dostaw i zachowując konkurencyjność łańcuchów dostaw. Wykonana praca
pozwoli nam na stworzenie w kilku kolejnych latach całkowicie odmiennych łańcuchów dostaw.

̢ u
Pierwsze wskaźniki postep
Obecnie już w dziewięciu krajach korzystamy wyłącznie z odnawialnej energii elektrycznej na
potrzeby własnej działalności, przy czym w 2016 roku były to tylko cztery kraje. Inwestycje
w długoterminowe kontrakty na poziomie krajowym pozwalają nam oszczędzać pieniądze.
Jednocześnie wysyłamy rynkowi komunikat, że odnawialne źródła energii elektrycznej są
korzystne dla biznesu.
Niektóre z naszych wypracowanych programów dotyczących surowców nabierają obecnie
tempa. Przykładem jest współpraca nawiązana z ponad 600 rolnikami i organizacjami
rolniczymi, dzięki której to Pakistan stał się dla nas źródłem dostawy ryżu basmati. Po
udzieleniu początkowego wsparcia zaobserwowaliśmy 30-procentowy spadek zużycia wodyoraz 32-procentowy wzrost przychodów rolników, a także redukcję kosztów po stronie naszego
biznesu. Jest to przykład sytuacji, w której wygrywają wszystkie strony i którą pragniemyosiągnąć dzięki naszemu transformacyjnemu podejściu do pozyskiwania surowców.
Natomiast w 2017 roku udało nam się ustalić pochodzenie 99% oleju palmowego w naszym
łańcuchu dostaw, aż po tłocznię (pierwszy etap przetwarzania). Dzięki temu zidentyfikowaliśmy
obszary, z których pochodzą nasze surowce oraz określiliśmy ryzyko wiążące się z procesem
wylesiania oraz wyzwania związane z przestrzeganiem praw czlowieka. Dzięki tej wiedzymożemy rozpocząć głębszą transformację i radykalnie uprościć łańcuch dostawy oleju
palmowego oraz zobowiązać się do kupowania od znanych i zweryfikowanych dostawców.

Wierzę, że przeobrażenie łańcuchów dostaw jest konieczne w przypadku większości pozyskiwanych
materiałów, które wcześniej nazywaliśmy towarami. Właściwie to uważam, że jesteśmy świadkami
zmierzchu ery polegającej na tym, że towary pozyskiwano ze źródeł w dużej mierze nieznanych
i kupowano je wyłącznie ze względu na cenę, kierując się logiką transakcyjną. W przyszłości wymaganebędzie pozyskiwanie surowców ze znanych źródeł, w wielu przypadkach ze znanych gospodarstw,
w równym stopniu biorąc pod uwagę cenę i zrównoważony rozwój, a zaopatrzenie będzie realizowane
na podstawie długoterminowych umów partnerskich zawieranych z mniejszą liczbą dostawców.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

4

Inwestowanie w partnerstwo,

Odnotowaliśmy znaczny postęp jeśli chodzi o deficyty wody, szczególnie w kontekście produkcjiryżu w Pakistanie, Hiszpanii i Stanach Zjednoczonych, czyli krajach na których się skupiamy.
Na stronie 11 można przeczytać więcej o tym, jak nasze wysiłki pomogły zaoszczędzić po
dwa kubki wody na każdego mieszkańca planety w 2017 roku! To dobry początek, ale przed
nami jeszcze dużo pracy. A ponieważ regiony surowcowe z całego świata borykają się ze
zmianami klimatycznymi, ryzyko, z którym musimy się mierzyć,rośnie.

Zawsze zdawaliśmy sobie sprawę z tego, że przedkonkurencyjna współpraca będzie kluczowa
do wprowadzenia zmian na odpowiednią skalę, dlatego w trakcie poprzedniego roku mocno
inwestowaliśmy w rozbudowę istniejących i uruchamianie nowych obszarów współpracy.

W ramach strategii Odżywiania i dobrego samopoczucia, stale stosujemy najlepsze w branży
zasady odpowiedzialnego marketingu, wprowadzając złożony system pomiaru zgodności
z Kodeksem Marketingowym firmy Mars, co obejmuje również wnikliwe kontrole ze strony
podmiotów zewnętrznych. Nasza rola lidera w tym obszarze została publicznie potwierdzona
przyznaniem 1. miejsca w kategorii marketingu w rankingu Global Access to Nutrition Index(ATNI). Ponadto współpracujemy z wieloma partnerami o podobnym nastawieniu, podnosząc
standardy branżowe — zwłaszcza w nowym obszarze cyfrowej samoregulacji.

by sprostac̕ najtrudniejszym wyzwaniom

Kluczowym partnerstwem jest Fundusz na Rzecz Źródeł Utrzymania z Rodzinnych Upraw (Livelihoods
Fund for Family Farming), który założyliśmy wspólnie z firmą Danone i innymi spółkami w 2015 roku.
W ramach funduszu zainwestowanych zostanie 120 milionów euro w rozwój zrównoważonych projektów
rolniczych, które podniosą przychody drobnych gospodarstw rolnych, a jednocześnie pozwolą rozwiązać
problem bezpieczeństwa żywności oraz przywracania ekosystemów. Za pośrednictwem tego funduszu
planujemy pozytywnie wpłynąć na 200 000 gospodarstw. Obecnie od ponad roku realizujemy w terenie
trzy projekty, a kolejne cztery są już w przygotowaniu. Niedawno miałem okazję odwiedzić pierwszyz tych projektów, w którym pracujemy z rolnikami uprawiającymi wanilię na Madagaskarze. Już po roku
doskonale widać, że fundusz oraz nasze podejście ma realny, pozytywny wpływ na lokalną społeczność
i jest duża szansa, że zwiększą przychody rolników o 300 procent, a wszystko dzięki poprawie
metody upraw oraz uwzględnieniu jej w następnym etapie łańcucha dostaw. Nasze zobowiązanie dozaopatrywania się z danego źródła przez dziesięć lat sprawia, że rolnicy mogą inwestować bez ryzyka,
a my możemy wesprzeć dobrobyt ponad 3 000 producentów i około 12 000 członków ich rodzin.
Jednym z największych wyzwań, z którymi musimy się mierzyć jest wylesianie wywołane
ekstensywnym rolnictwem. W kwestii kakao współpracujemy z podobnymi firmami w branży zapośrednictwem Światowej Fundacji Kakao (World Cocoa Foundation), tworząc innowacyjne
publiczno-prywatne partnerstwo o nazwie Inicjatywa ds. Kakao i Lasów (Cocoa and Forests Initiative),
aby zapobiec procesowi wylesiania w Ghanie oraz na Wybrzeżu Kości Słoniowej. Dzięki konsekwentnym
działaniom rządu i naszej branży oraz inwestycjom, inicjatywa ta ma potencjał powstrzymania
wylesiania wywołanego działalnością rolniczą w tych krajach oraz ilustruje efekty, które można osiągnąć
w przypadku innych krajów i surowców.
Ustanowiliśmy nowe długoterminowe partnerstwo strategiczne z wiodącą organizacją praw człowieka,
Verité, aby wzmocnić wpływ naszych programów obrony praw człowieka, które to programy funkcjonują
w naszych fabrykach, u dostawców poziomu 1 oraz w najdalszych zakątkach rozszerzonych łańcuchów
dostaw. Uruchomiliśmy ponadto Laboratorium Dochodów Rolniczych (Farmer Income Lab), oparty na
współpracy ośrodek badawczy, aby identyfikować metody generowania wzrostu dochodów w mniejszych
gospodarstwach. Wkrótce opublikowane zostaną wyniki prac badawczych, przeprowadzonych
w laboratorium we współpracy z Oxfam, Uniwersytetem Wageningen i Grupą Dalberg.
Kolejnym bardzo ważnym partnerem jest , z którą rozpoczęliśmy wczesną współpracę w ramach
inicjatywy New Plastics Economy. Wsparliśmy wysiłki fundacji, w drodze realizacji naszego celu, którym jestużywanie opakowań nadających się w 100 procentach do recyclingu do 2025 roku. Stosowanie mniejszej
liczby plastikowych opakowań, ograniczanie plastikowych odpadów opakowaniowych i zwiększanie skali
recyklingu plastikowych opakowań to główne priorytety dla mojego zespołu i dla mnie osobiście. Wiemy, żejest wiele do zrobienia w tym obszarze, dlatego zwiększyliśmy inwestycje i zasoby, aby przyspieszyć postępy.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

Notujemy również postępy w zakresie zobowiązań do udoskonalenia i rozszerzenia oferty
produktów, które dostarczamy klientom, aby poprawić ich dobre samopoczucie. Dużeśrodki przeznaczyliśmy na rozwój inwestycji, aby wyjść naprzeciw potrzebom konsumentów
szukających bardziej naturalnych składników — głównie poprzez opracowywanie oraz
pozyskiwanie zgód organów regulacyjnych na wielu rynkach w zakresie używania nowych,
naturalnych barwników.
Dzięki tym inicjatywom — a także wewnętrznym programom wspierającym zdrowie i dobre
samopoczucie Współpracowników — odnotowaliśmy o 55-procent lepszy łączny wynik
w rankingu Global ATNI i wzrost z 3,6 (na 10) w 2016 roku do 5,6 punktu w 2018 roku.
Nasz Plan Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu jest bezpośrednio powiązany
z naszymi celami biznesowymi, dlatego w pierwszych trzech latach zainwestujemy 1 miliard
dolarów, aby rozpocząć pracę nad realizacją naszych ambicji. Wiemy, że pełna realizacja Planu
potrwa dekady i być może przez kilka pierwszych lat nie odnotujemy szybkich postępów
w osiąganiu niektórych celów. Będziemy jednak wytrwale podążać wytyczonym szlakiem.
W pierwszym roku chodziło o rozpoczęcie transformacji łańcuchów dostaw surowców,
przyspieszając proces, który już funkcjonuje, budując wiele kluczowych partnerstw, inwestując
w nie oraz testując nowe metody. W kilku kolejnych latach będziemy skalować nasze działania
tak, że zwiększy się nasz realny wpływ .
Z poważaniem,

Barry Parkin

5

MARS W

PETCARELICZBACH

Od czasów skromnych początków w kuchni Franka
C. Marsa ponad sto lat temu, firma Mars jest wierna
korzeniom przedsiębiorstwa rodzinnego. Tworzymy
jedne z najbardziej lubianych marek na świecie,
oferując zróżnicowane produkty i usługi przeznaczone
dla ludzi i zwierząt.

Ponad

35 MILIARDÓW
USD

Dziesięć spośród
naszych marek
wartych jest ponad

sprzedaży netto
rocznie

1 MILIARD USDMARS WRIGLEY CONFECTIONERY

Y
CZ
ZA

72 000+000+
72

IĘ OD WSPÓ
NA S
ŁP
RA
C

Współpracowników
w Petcare

TworzymyOW

NAJBARDZIEJLUBIANE

NI

W
KÓ

WSZ
YS
TK
O

Zatrudniamy
ponad

marki i produkty naświecie

W naszej firmie pracuje ponad

115 000

DANIA GOTOWE

Mamy

454 ODDZIAŁY

utalentowanych
Współpracowników

NAPOJEPięć Zasad

Działamyz dumą od

drinksJakość Odpowiedzialność Wzajemność Wydajność Wolność

Działamy w ponad

Centralaw McLean,Wirginia, USA

8O KRAJACH

prowadzi nas we
wszystkim, co robimy,łącząc Współpracownikówz różnych regionów świata,
kultur i pokoleń.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

MARS EDGE

6WPROWADZENIE DO
PLANU ZRÓWNOWAŻONEGOROZWOJU w JEDNYM POKOLENIUW Marsie zawsze wierzyliśmy, że biznes może kwitnąć tylko wówczas, gdy sukces odnoszą również
ludzie, z którymi współpracujemy. Bez zdrowej planety również nie będziemy mogli zapewnić powodzenia
w przyszłości następnym pokoleniom. Zmiany klimatyczne, deficyt wody, ubóstwo oraz wiele innych
społecznych i środowiskowych wyzwań blokuje potencjał ludzi, społeczności i biznesu. Teraz jest czas na
pilne działania i nowe podejście. Dlatego we wrześniu 2017 roku uruchomiliśmy Plan Zrównoważonego
Rozwoju w Jednym Pokoleniu.
W ostatniej dekadzie skupialiśmy się na naszym wpływie związanym bezpośrednio z naszymi fabrykami.
Nowy plan rozszerza granicę naszych ambicji dużo dalej, obejmując cały łańcuch dostaw, od rolników idostawców po zakłady produkcyjne, biura biznesowe i konsumentów. Odzwierciedla nasze zobowiązanie
do tego, aby uczynić świat lepszym miejscem dla przyszłych pokoleń.
Plan Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu obejmuje trzy wzajemnie powiązane filarystrategiczne, które są według nas niezbędnym elementem zrównoważonego wzrostu:

̢zdrowaprosperujacy

planetaludzieNaszym celem jest zmniejszenie
oddziaływania na środowisko
w sposób, który według
nauki zapewni zdrowie
planety — skupiając się na
działaniach klimatycznych,
gospodarowaniu wodąi wykorzystywaniu ziemi.

Naszym celem jest istotna
poprawa warunków pracy 1
miliona osób w łańcuchu dostaw,
aby mogły osiągnąć dobrobytdzięki rosnącym dochodom,
respektowaniu praw człowieka
oraz otwarciu możliwości dlakobiet.

odźywianie
i dobresamopoczucie

Naszym celem jest wykorzystanie nauki,
innowacyjności i marketingu w sposób,
który pomoże miliardom osób i ich
zwierzętom wieść zdrowsze, szczęśliwszeżycie — skupimy się na bezpieczeństwieżywności i bezpieczeństwieżywnościowym, udoskonalaniu
receptur produktów i składników orazna odpowiedzialnym marketingu iwłaściwym etykietowaniu produktów.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

Informacje na temat raportu

Jesteśmy na początku drogi zmierzającej
do wprowadzenia Planu Zrównoważonego
Rozwoju w Jednym Pokoleniu. W niniejszymraporcie opisano odnotowany w pierwszym
roku postęp dotyczący poszczególnych
filarów strategicznych, a także strategie,dzięki którym zrealizujemy długoterminowe
ambicje. Ponadto podzielimy się informacjami
na temat tego, jak w ciągu ostatnich kilku
lat pracowaliśmy nad realizacją celów
zrównoważonego pozyskiwania surowców.

́�

Cele zro wnowazonego

rozwoju

Cele zrównoważonego rozwoju(Sustainable Development Goals,
SDG), znane również jako Cele
Globalne, to potężny kompas
dla następnej generacji wzrostu.
Nasze wysiłki przyczynią się dopostępów w osiąganiu wielu
celów SDG. Podjęliśmy strategiczną
decyzję, żeby skupić się na trzech
celach, którym jest najbliżej dofilarów Planu Zrównoważonego
Rozwoju w Jednym Pokoleniu.
Wybraliśmy poniższe cele jakote, które w największym stopniu
pomogą nam przyczynić się
do opracowania rozwiązań ijednocześnie do rozwijania biznesu
w zrównoważony sposób.

DZIAŁANIA NA
RZECZ KLIMATU

KONIECZ UBÓSTWEMDOBRE ZDROWIEI JAKOŚĆ ŻYCIÁ ̨

Z mys la otransformacyjnej zmianieGłębokie zmiany wymagają stosowania
rozwiązań, które sprawdzą się wdużej skali. Dlatego współpraca jest
kluczowym elementem podejścia, dzięki
któremu zanotujemy postęp zgodnyz naszym Planem. Firma Mars,
jako współprzewodnicząca zespołomroboczym ds. wylesiania i pracy
przymusowej w ramach Forum
Dóbr Konsumpcyjnych, pomaga
wyznaczać kierunek w procesie
szukania ogólnobranżowych rozwiązań
dla tych wyzwań. Wraz z dostawcami
współpracujemy nad przeobrażeniem
produkcji surowców. Rozpoczynamy na
przykład proces przekształcania sposobów
pozyskiwania oleju palmowego. Wrazz dostawcami współpracujemy nad
usprawnieniem łańcucha dostaw poprzez
stosowanie mniejszej liczby zakładów
rafineryjnych, dzięki czemu będziemy
mogli efektywniej wykorzystywać zasoby.
Monitorujemy postępy w zakresie
zrównoważonego rozwoju tak dokładnie,
jak to możliwe, stale współpracując
z zewnętrznymi specjalistami. Wspólnie
opracowujemy lepsze środowiskowe
i społeczne metody kalkulacji, których
używamy wewnętrznie, ale które
udostępniamy również partneromzewnętrznym. Przykładowo na Szczycie
Klimatycznym ONZ w 2017 roku firmaMars przewodziła warsztatowi, w którym
udział wzięło ponad 25 spółek i organizacji
badawczych, aby ujednolicić metody
pomiaru emisji gazów cieplarnianych.
Efekty, które chcemy osiągnąć, obejmują
trzy priorytetowe obszary Planu
Zrównoważonego Rozwoju w Jednym
Pokoleniu. Nasza ambicja dotycząca
poprawy życia — dla każdego począwszy
od rolników pracujących w rozszerzonymłańcuchu dostaw, po Współpracowników,
klientów i konsumentów — jest realizowanaza pośrednictwem wszystkich trzech filarów,
poprzez pracę na rzecz zdrowej planety,
sprawiedliwych praktyk pracowniczych orazodżywczej żywności.
7

́

�

zrownowazone
pozyskiwaniésurowco w

89%(2016)
90%
100%

100% opakowań nadających się dorecyklingu do 2025 roku

(2015)
100%

100% czarnej herbaty ze źródełcertyfikowanych (w trakcie)(2016) >50%
47%
(2014)
100%

100%

100% kakao ze źródełcertyfikowanych do 2020 roku

100% kawy ze źródełcertyfikowanych (w trakcie)(2016) 43%
57%(2013)
100%

100%

100% ryb i owoców morza ze źródełcertyfikowanych lub tych uznanychza zrównoważone do 2020 roku

(2016)
10%

96%

100% oleju palmowego ze źródełcertyfikowanych (w trakcie)

100%

100% ryżu od rolników pracujących nad
spełnieniem standardu Zrównoważonej
Platformy Ryżowej do 2020 roku

Klucz
Cel już osiągnięto

Na drodze do realizacji celu

Daleko do zrealizowania celu

Podróż w kierunku zrównoważonego biznesu
rozpoczęliśmy na długo przed uruchomieniem
w 2017 roku Planu Zrównoważonego Rozwoju
w Jednym Pokoleniu. Tutaj rejestrujemy postępy
względem kluczowych wskaźników, które od
dawna stosujemy do monitorowania naszych
wysiłków zmierzających do pozyskiwania
surowców ze zrównoważonych źródeł. Nadalbędziemy monitorować i realizować postęp
w kontekście tych celów, jako uzupełnienie
priorytetów zdefiniowanych w nowym Planie.
Olej palmowy, kawę i czarną herbatę wciąż chcemy
pozyskiwać w 100 procentach z certyfikowanychźródeł — są to cele, które osiągnęliśmy w kolejnych
latach 2013, 2014 oraz 2015. W 2017 roku
odnotowaliśmy znaczne postępy w zakresie celów
dotyczących pozyskiwania ryb i owoców morza.
Mars Petcare zwiększył proporcję ryb i owoców
morza dostarczanych ze źródeł certyfikowanych
lub tych uznanych za zrównoważone o 14 punktów
procentowych — z 43 procent w 2016 roku do
57 procent w 2017 roku.
Jeśli chodzi o ryż, to również mamy za sobąpostępy. Zachęcamy rolników do pracy w
standardzie Zrównoważonej PlatformyRyżowej (Sustainable Rice Platform). Korzyści
to między innymi: większa odporność na
zmiany klimatyczne, mniejszy wpływ produkcjiryżu na środowisko oraz większe dochody dlarolników. W 2017 roku, po ukończeniu projektu
pilotażowego w 2016 roku i szerokim wdrożeniu,
segment Mars Food (Dania Gotowe) pozyskał 96
procent ryżu od rolników pracujących w kierunku
tego standardu. Projekt pilotażowy obejmujący
rolników produkujących ryż basmati w Pakistanie
pozwolił uzyskać 32-procentowy wzrost
dochodów wśród rolników oraz 30-procentową
redukcję zużycia wody. Przykłady takie dowodzą,że zgodność ze standardem wywiera pozytywny
wpływ na nasz biznes, na rolników, z których
usług korzystamy, a także na planetę, która jest
wspólnym dobrem.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

Chwalimy Mars Foodza zaangażowanie
w istotną poprawę
zrównoważenia procesu
dostaw ryżu na całymświecie.

W listopadzie 2017 roku przyłączyliśmy się
do Inicjatywy ds. Kakao i Lasów (Cocoa on
Forests Initiative), aby położyć kres zjawisku
wylesiania, zaczynając od Wybrzeża Kości
Słoniowej oraz Ghany — największych naświecie producentów kakao.

JAMES LOMAX
Dyrektor ds. Zarządzania Programem,
Agenda ONZ ds. Środowiska

Choć stale zwiększamy skalę odpowiedzialnego
sourcingu, istnieją jeszcze dwa największe
wyzwania dotyczące stosowania opakowań
i produkcji kakao. Pracujemy nad poprawą tychdwóch obszarów.
Weźmy na przykład produkcję kakao. Mówiło
się o niej w kontekście przymusowej pracy dzieci
i wylesiania niektórych obszarów, na których
rosły uprawy, a rolnicy produkujący kakao często
z trudem generowali zyski wystarczające doutrzymania siebie i swoich rodzin. Firma Mars jest
zaangażowana w wyeliminowanie niebezpiecznej,
przymusowej pracy dzieci i problemu wylesiania
w swoim łańcuchu dostaw, zachęcając dostawców
i rządy do aktywnego wdrażania programów i
współpracy nad bezpośrednim rozwiązywaniem
tych problemów.
W 2017 roku pozyskaliśmy 47 procent kakao
ze źródeł certyfikowanych, co stanowiło
niewielki spadek w porównaniu do 2016
roku. Planujemy powrócić do poziomu
ponad 50 procent. Stale szukamy sposobów, aby
wspierać rolników uprawiających kakao w ich
staraniach zmierzających do poprawy bytu
oraz prowadzenia upraw w sposób pozwalający
chronić lasy.
8BLIŻSZ A A N A LIZ Átrzech filaro w

9 9

zdrowa

Przez ostatnią dekadę zmniejszyliśmy poziom
emisji gazów cieplarnianych, używając wydajnychi odnawialnych źródeł energii elektrycznej
oraz praktycznie wyeliminowaliśmy wywóz
odpadów na wysypiska. Jesteśmy zadowoleni
z postępów, ale same te kroki nie wystarczą.
Obecnie lepiej rozumiemy, jak zmniejszaćskalę naszego oddziaływania na środowisko.
Stanowisko nauki jest jednoznaczne, a dane na
temat własnego biznesu i śladu pozostawianegona środowisku są solidniejsze.

planeta
Gospodarka
wodna

Działania narzecz klimatu
Nowy celNowy cel

-0,7%

50%

-27%
-16%

Ograniczenie emisji gazów cieplarnianych(GHG) w całym łańcuchu dostaw o 27%(względem 2015 roku) do 2025 roku oraz
o 67% do roku 2050 jako nasz wkład w
uniknięcie wzrostu temperatury planetyo 2 stopnie

6,5%(2016)

Obcięcie o połowę (względem 2015roku) niezrównoważonego zużycia
wody w naszym łańcuchu dostaw do
2025 roku

3,3%(2016)

10%

7%

20%

15%

Ograniczenie o 20% (względem 2015 roku)
całkowitej emisji gazów cieplarnianych
bezpośrednio z fabryk do 2020 roku
0 kt

Poprawa wydajności zużycia wody
w fabrykach narażonych na deficyty wodyo 15% (względem poziomów z 2015 roku)
do 2020 roku

1,2%

Gospodarowanie ziemią

(2016)

2.9%
2.7%

10%

Poprawa wydajności energetycznej
bezpośrednio w fabrykach o 10%(względem 2015 roku) do roku 2020+7% (2017)
2,8 mln ha(2015)
0 kt
Utrzymanie zerowego poziomu
odpadów na wysypiska do 2020 roku

Utrzymanie na tym samym poziomie łącznego
obszaru ziemi wykorzystywanej w łańcuchu
dostaw, w stosunku do 2015 roku

Klucz
Cel już osiągnięto

Na drodze do realizacji celu

Daleko do zrealizowania celu

Dlatego podejmujemy działania klimatyczne,
poprawiamy gospodarowanie wodą orazpromujemy zrównoważone wykorzystanie
ziemi — bezpośrednio w ramach naszych fabryk
oraz całego łańcucha dostaw.
Rok temu zobowiązaliśmy się stworzyć ambitnyplan zmniejszenia poziomu oddziaływania naśrodowisko zgodnie z tym, co według nauki jest
niezbędne do zapewnienia zdrowia planety.
Zmobilizowaliśmy się by osiągnąć ten cel,angażując się w nowe partnerstwa i projektyoraz pracując nad najlepszymi metodami
monitorowania postępów.

Dzial ania narzecz klimatúwęglowy, na przykład poprzez pozyskiwanie
ich z obszarów o niskim ryzyku wylesienia oraz
pomoc dostawcom w opracowywaniu metod
wydajniejszej produkcji.

Czer p i e my ze

Po uruchomieniu projektów dotyczących
energii odnawialnej, spodziewamy się dalszych
spadków emisji pochodzących z bezpośredniej
działalności. Do końca 2018 roku zwiększymy
zakres nabywania energii odnawialnej,
aby zaspokoić zapotrzebowanie związane
z bezpośrednią działalnością w 10 krajach.

W australijskim oddziale firmyMars, począwszy od 2020
roku, zapotrzebowanie na
energię elektryczną będzie
w pełni realizowane dzięki
energii słonecznej. Tej energii
elektrycznej wystarczy do
produkcji 510 milionów paczek
gumy do żucia EXTRA®.

Pracujemy ponadto nad zmniejszeniem skalizużycia energii w naszych fabrykach, instalując
więcej wydajnych energetycznie urządzeń
i procesów.
Znajdowanie lepszych sposobów utylizacji
odpadów jest ważne dla tworzenia czystszej
przyszłości. Utrzymaliśmy zobowiązanie donieprzekazywania odpadów na wysypiska,
nie licząc małej ilości odpadów fabrycznych(stanowiących mniej niż ułamek procenta łącznejobjętości). Było to spowodowane faktem, że
dostawca rozwiązań utylizacyjnych nieoczekiwanie
zamknął swoją działalność. Wyciągnęliśmy
lekcję z tego doświadczenia i znaleźliśmy
nowych dostawców takich rozwiązań orazfirmy rezerwowe, aby zminimalizować ryzyko
wystąpienia podobnego problemu
w przyszłości.

s ło ń c a

Z producentem energii
odnawialnej, firmą Total Eren,
podpisaliśmy 20-letnią umowę na
przesył nowej energii słonecznej
do australijskiej sieci krajowej.
Pierwszy etap projektu, Farma
Solarna Kiamal w stanie Wiktoria,
rozpocznie działalność w 2019
roku. Kolejny projekt planujemy
zrealizować w stanie Nowej
Południowej Walii.

Zmiany klimatyczne wywołane emisjami gazów
cieplarnianych wpłyną na życie wszystkich ludzi.
Ustaliliśmy oparty na naukowych przesłankach cel,aby ograniczyć emisje w całym łańcuchu dostaw,
od produkcji i przetwarzania surowców używanych
do produkcji naszych marek, aż po nasze fabryki
i biura. Planujemy zmniejszyć emisje o 27 procent
do 2025 roku i o 67 procent do 2050 roku.
Niewielki wzrost emisji w 2017 roku
odzwierciedla redukcje związane z bezpośrednią
działalnością, ale i wzrost niektórych naszych
obszarów biznesowych. Fakt, że zaczęliśmy
pozyskiwać dodatkowe surowce przełożył się na
umiarkowany wzrost emisji.
Dopiero rozpoczęliśmy starania, żeby pozyskiwać
surowce w sposób pozwalający obniżyć śladR A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

10Gospodarka wodna
Niedobór wody jest głównym wyzwaniem,z którym mierzy się ludzkość i który
dotyka 40 procent światowej populacji.
Zidentyfikowaliśmy zakres naszego globalnegozużycia wody, aby zrozumieć, skąd pochodzi
woda, którą wykorzystujemy, zarówno ta
z opadów, jak i z systemów irygacyjnych.
W regionach, w których bazujemy na systemach
irygacyjnych, oceniliśmy, czy te zasoby wodne
są deficytowe i skupiliśmy nasze wysiłki na tych
borykających się z największymi problemami.
Zamierzamy wyeliminować zużycie wody w skaliprzekraczającej zrównoważony poziom.

•
Uprawa ryzu przy•mniejszym zuzyciu
wody

Segment Mars Food (Dania
Gotowe) pracuje nad ochroną
bagien Doñana National Parkw południowej Hiszpanii. Wrazz partnerami — Ebro, Danone, Optiriego,
Agendą ONZ ds. Środowiska oraz
WWF — Mars Food zachęca
rolników produkujących ryż dozmniejszenia zużycia wody w delcierzeki Guadalquivir i spełniania normy
Zrównoważonej Platformy Ryżowej.
Dzięki temu programowi rolnicy
zaoszczędzą 50 milionów metrówsześciennych wody do 2022 roku. Oboknaszych inicjatyw dotyczących ryżu,program ten pomaga nam zrealizować
cel polegający na ograniczeniu zużycia
wody o 50 procent do 2025 roku.

Podjęliśmy działania, aby zmniejszyćzużycie wody podczas produkcji surowców.
W Pakistanie, na przykład, segment Mars Food
(Dania Gotowe) współpracuje z Agendą ONZ
ds. Środowiska, Międzynarodowym Instytutem
Badawczym ds. Ryżu (International Rice
Research Institute) oraz Światowym Funduszem
na Rzecz Przyrody (WWF), pomagając
ponad 600 rolnikom uprawiającym ryż
basmati zmniejszyć zużycie wody. Osiągnięto
30-procentową redukcję zużycia w porównaniu
z 2016 rokiem, a także zwiększono wydajność
gospodarstw.
Programy tego typu pomagają zrozumieć
problematykę deficytów wody. W 2017 roku
zaobserwowaliśmy nieznaczny wzrost zużycia
wody z obszarów narażonych na niedobór
wody. Było to spowodowane pozyskiwaniemz tych obszarów większej ilości surowców
wymagających dużych zasobów wody.
Z coraz większą wiedzą będziemy mogliświadomie podejmować decyzje zakupowe oraz
tworzyć programy poprawy wydajności wodnej.
Pracujemy również nad zmniejszeniem skali
wykorzystania wody w produkcji. W 2017 roku
fabryki firmy Mars odnotowały duże postępy
w zwiększaniu wydajności wodnej w zakładachdotkniętych deficytami wody.
Od 2015 roku osiągnęliśmy 7-procentowy
spadek zużycia wody.

Gospodarowanie
ziemia̢

Pracujemy nad ograniczeniem obszarów
pod uprawy kluczowych surowców, na
przykład poprzez współpracę z rolnikami
nad zwiększaniem plonów oraz eliminacją
szkodników i chorób niszczących zbiory.
Nieznaczny wzrost wykorzystywanego obszaru
ziemi w 2017 roku jest efektem rozwoju firmyi oznacza, że potrzebowaliśmy większego
obszaru ziemi do produkcji naszych składników.
Kiedy przejmujemy nowe spółki, potrzeba czasu,
aby wprowadzić nasze strategie do nowego
biznesu, dlatego notujemy umiarkowane
wzrosty. Ale wraz z wprowadzaniem Planu
Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu
powinniśmy obserwować postępy w realizacji
celów związanych z eksploatacją ziemi.
Główną przyczyną wylesiania jest zwiększanie
areału ziemi przeznaczonej pod działalność
rolniczą. Zatrzymanie wzrostu tego areału
w naszym łańcuchu wartości pomoże zapobiec
zjawisku wylesiania. Skupiamy się głównie
na surowcach powiązanych z wylesianiem
na dużą skalę: na wołowinie, kakao, oleju
palmowym, celulozie i papierze oraz soi. Jedno
z najważniejszych osiągnięć w 2017 roku
dotyczyło zobowiązania do pozyskiwania oleju
palmowego bez powodowania wylesiania.
Osiągnęliśmy 99-procentową identyfikowalność
do poziomu zakładów, w których tłoczony
jest olej. Pozwoliło nam to zweryfikować, czydostawcy realizują sześć kluczowych kryteriów
zrównoważonej produkcji, w tym respektowanie
zasad ochrony lasów. Wykorzystaliśmy te dane,
aby dowiedzieć się, jak w 2018 roku skorzystał
na tym biznes. Współpracowaliśmy również
nad ochroną lasów wybiegając poza naszą
bezpośrednią bazę dostawców.

Kibicujemy rewolucji
na rzecz czystej
energii
Ograniczamy ślad węglowy,
korzystając ze źródeł energii
odnawialnej. W istocie generujemy
wystarczającą ilość energii z wiatru,
aby produkować wszystkie
sprzedawane na całym świecie
cukierki M&M’S®. Pragnąc to uczcić
i podnieść świadomość korzyści,wykorzystaliśmy zasięg M&M’S®
(jednej z naszych największych marek),by zwrócić uwagę konsumentów na
problematykę energii odnawialnej.
Dzięki kampanii Fani Wiatru (Fansof Wind), która wystartowała
w USA zeszłej jesieni, ponad
99 milionom osób na całym świecie
wytłumaczyliśmy, w jaki sposóbmożna przyłączyć się do rewolucji narzecz czystej energii.

We współpracy z Funduszem Leśnym
(Forest Trust) rozwijamy działania
krajobrazowe dla ochrony ekosystemu
Leuser — obszaru różnorodności
biologicznej w Aceh, w Indonezji.

11 11

̢

prosperuja cy
ludzieDzięki tym wysiłkom wyznaczyliśmy cel polegający
na tym, aby istotnie poprawić życie zawodowe
milionów osób w całym łańcuchu wartości i zapewnić
im dostatek.

Szanowaniepraw człowieka

93%

Zakładów produkcyjnych firmy Marsz należytą starannością przestrzega
praw człowieka, tworząc
odpowiedzialne środowisko pracy.

Zwiększanie
dochodu89 tyś.

Rolników w sześciu krajach, którzy
otrzymali pomoc w postaci dobrych
praktyk rolniczych, dostępu do
informacji, najnowszych technologii
i stałego wsparcia.

Otwarcie możliwości
dla kobiet

3,500

Prosperujący ludzie, jeden z filarów naszego Planu
Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu,
obejmuje trzy obszary: zwiększanie dochodów,
szanowanie praw człowieka oraz otwarciemożliwości dla kobiet.

Kobiet w społecznościach
produkujących kakao skorzystało
z programów oszczędnościowych
i pożyczek.

Wierzymy, że nasz biznes będzie prosperował narzecz przyszłych pokoleń tylko wtedy, gdy ludziez którymi pracujemy — począwszy od rolników
produkujących surowce do naszych produktów,
a skończywszy na naszych Współpracownikach —również będą prosperować.
A jednak wiele osób związanych z naszym
globalnym łańcuchem dostaw jest narażonych
na wykorzystywanie lub żyje w biedzie, mierząc
się z głęboko zakorzenionymi i wszechobecnymi
przeszkodami na drodze do sukcesu.
Kluczową rolę w rozwiązywaniu tych
wyzwań odgrywają rządy, lecz my wierzymy, żebiznes również może i powinien być częścią tegorozwiązania. Jednym z najlepszych sposobówosiągnięcia zmiany jest wspólna praca sektorów nad
wspólnymi wyzwaniami. Dlatego w zeszłym roku
zorganizowaliśmy dialog interesariuszy, obejmujący
ponad 100 przedstawicieli biznesu, rządu i ogółu
społeczeństwa, podczas którego rozmawialiśmy natemat globalnego podejścia do praw człowieka,o wysiłkach w zakresie połowu ryb w Tajlandii orazo pracy nad zwiększeniem dochodów w mniejszych
gospodarstwach. Nie mamy wszystkich odpowiedzi,
ale spotkania te są źródłem cennych informacji, które
kształtują nasze podejście.

˛

Zwiekszaniédochodo wŚwiat opiera się na drobnych gospodarstwach
rolnych. Niestety aktualny model łańcucha dostaw
sprawił, że zbyt wielu drobnych rolników żyjeaktualnie w biedzie. Na uczestnikach społeczeństwa
spoczywa w tej chwili odpowiedzialność za
rozwiązanie tego wyzwania i głęboko zastanawiamy
się nad tym, w jaki sposób najlepiej realizować naszą
rolę jako firmy. Wyobrażamy sobie przyszłe rolnictwo
jako segment, w którym każdy ma szansę osiągnąć
dobrobyt. Aby dotrzeć do tego miejsca, musimyzwiększać dochody rolników poprzez właściwe
inwestycje, programy i udoskonalenia stosowane
w całej branży.
Pracę rozpoczynamy, przypisując drobnych rolników,
wspólnie z dostawcami, do trzech rozszerzonychłańcuchów dostaw: kakao, mięty i ryżu.
Dodatkowo w ramach łańcuchów dostaw kakao
i wanilii współpracujemy z Funduszem na rzecz
Źródeł Utrzymania z Rodzinnych Upraw, korzystając
z agroleśnictwa i dywersyfikacji, aby poprawić
dochody rolników. Wysiłki te podejmujemy
w oparciu o dekady badań i doświadczeń z zakresu
nauk o roślinach, które to badania i doświadczenia
wykazują wysoki potencjał zwiększania
produktywności i rentowności drobnych rolników.
W 2017 roku uruchomiliśmy Laboratorium
Dochodów Rolniczych (Farmer Income Lab) —oparty na współpracy ośrodek badawczy skupiający
Współpracowników firmy Mars i specjalistów
uniwersyteckich, z sektora prywatnego, organizacji
społecznych i rządu — aby identyfikować metodyzwiększania dochodu przez rolników. W pierwszym
roku tej podróży skupiliśmy się na lepszym
zrozumieniu barier uniemożliwiających postęp orazna identyfikacji narzędzi pozwalających znacząco
zwiększać dochody rolników.
Już tego lata zaprosiliśmy różnorodną grupę
specjalistów do otwartej debaty na temat
tych wielkich wyzwań. A za pośrednictwem
strony Laboratorium Dochodów Rolniczych (Farmer
Income Lab) prowadzimy interakcję z tysiącami
ludzi, którzy z pasją znajdują rozwiązania i omawiają
trwające w laboratorium prace badawcze.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8�́

Lepsze zycie dla rolniko w

̢̢ ̢

uprawiaja cych mieteMięta uprawna nadaje smak 65-procentom
naszej gumy do żucia i produktów miętowych.
Program AdvanceMint™ , uruchomionyprzez segment Mars Wrigley Confectionery,
pozwala rozwijać naukę na temat mięty
i pomoże rolnikom uprawiającym tę roślinę
zmniejszyć w ciągu pięciu lat poziom zużycia
wody o jedną trzecią.
Celem tej pracy jest ograniczenie
kosztów i zwiększenie plonów, a także
podniesienie dochodów rolników. W ramach
programu AdvanceMint™ 20 000 rolników
uprawiających miętę w Indiach uzyska
w ciągu najbliższych pięciu lat dostęp doszkoleń z dobrych praktyk rolniczych.
W 2017 roku szkolenie pomogło ponad
2 600 rolnikom zwiększyć plony o ponad
67 procent, poprawiając ich dochodyi pomagając osiągnąć sukces.
12

Partnerstwo z

˛organizacja Verite

Szanowanie praw
czl owieka

́Nasza strategia dotycząca ochrony praw człowieka skupia się na promowaniu poszanowania prawczłowieka w trzech obszarach: działalności własnej, działalności dostawców pierwszego poziomu, a także
w rozszerzonych łańcuchach dostaw w poszczególnych branżach. Praca ta jest zakotwiczonaw Polityce praw człowieka, w której zdefiniowaliśmy nasze zobowiązanie do szanowania praw człowieka
w naszej bezpośredniej działalności oraz do promowania poszanowania praw człowieka w rozszerzonychłańcuchach dostaw. Ponadto w naszym Kodeksie Postępowania Dostawców wyznaczono standardy
dotyczące praw człowieka, które muszą spełniać nasi dostawcy poziomu 1. Kodeks jest zgodnyz międzynarodowymi normami i najlepszymi praktykami dotyczącymi praw człowieka.
Największy nacisk kładziemy na te sektory łańcucha dostaw, — takie jak kakao, ryby i olej
palmowy — w których mogą występować najgroźniejsze ryzyka dotyczące praw człowieka, w tym
zjawisko przymusowej i niebezpiecznej pracy nieletnich. Współpracujemy również z szeregiem
partnerów i platform nad wprowadzaniem zmian systemowych — począwszy od wiodącej roli
w opracowaniu priorytetowych branżowych standardów dot. pracy przymusowej w ramach Forum
Dóbr Konsumpcyjnych, poprzez nasze działania w Przywódczej Grupie ds. Odpowiedzialnej
Rekrutacji przy Instytucie Praw Człowieka i Biznesu, aż po długoterminowe partnerstwo strategiczne
z Verité, ekspercką organizacją praw pracowniczych.

We własnych miejscach pracy przeprowadziliśmy
przykładowo dogłębne analizy należytej staranności
dotyczące ryzyka naruszenia praw człowieka. Badania
te objęły 93 procent ze 130 zakładów produkcyjnych
firmy Mars w 32 krajach. Świadomość możliwości
wystąpienia tego ryzyka we własnych zakładachpozawala nam wypełniać te same standardy, których
realizacji oczekujemy od partnerów biznesowych.
W związku z wynikiem tych analiz zakończyliśmy
relacje handlowe z trzema podwykonawcami, którzy
nie potrafili spełnić naszych standardów. Nawiązaliśmy
też współpracę z czterema innymi dostawcami, którzychcieli udoskonalić procedury, na przykład zwiększyć
transparentność polityki dotyczącej nadgodzin,
poprawić politykę płacową czy wyeliminować
potencjalnie dyskryminacyjne procedury.
Pracujemy również nad wprowadzeniem zmianw różnych sektorach rozbudowanych łańcuchów dostaw,
mowa tu na przykład o rybołówstwie w Tajlandii.
W 2016 roku opublikowaliśmy nasz Plan promocji prawczłowieka w rybołówstwie w Tajlandii (Thai Fish Human
Rights Action Plan), nakreślając program współpracyz partnerami z łańcucha dostaw oraz innymi podmiotami
nad oceną i poprawą warunków pracy rybaków.
Z Tajlandii pozyskujemy niewielkie ilości ryb, które
wykorzystujemy do produkcji karmy dla kotów,
a w sektorze tym zgłoszono przypadki pracy
przymusowej oraz inne skomplikowane wyzwania
dotyczące praw człowieka. W tym początkowym etapie
planu większość dostawców uczestniczy obecnie
w programie monitorowania pracy, z naciskiem na
sposoby zgłaszania problemów i żądania pomocy ze
strony pracowników. Zapewniamy szkolenia dla naszych
dostawców poziomu 1 oraz oceniliśmy charakter i zakres
ryzyka, dzięki czemu łatwiej jest nam projektowaćwłaściwe systemy zarządcze. Optymistycznie patrzymy
na potencjał wywierania pozytywnego wpływu,a naszym zamiarem jest opracowanie w Tajlandii
najlepszych metod, które stopniowo będziemy mogli
wprowadzać w innych rejonach.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

W 2017 roku firma Marsi organizacja Verité rozpoczęły
długoterminowe partnerstwo w zakresie
podejmowania działań, pozyskiwania
nowych danych i inicjowania dialogu na
temat najważniejszych wyzwań związanych
z prawami człowieka na świecie.
Dzięki współpracy z Verité, niezależną,międzynarodową organizacją non-profit,
która w ponad 70 krajach zajmuje się
uczciwymi warunkami pracy, planujemyzwiększyć respektowanie praw człowieka
we własnej działalności, u dostawców
poziomu 1 oraz w całym rozszerzonymłańcuchu dostaw w poszczególnychbranżach. Skupiamy się na wprowadzaniu
odpowiednich polityk i standardów,
zapewnieniu dogłębnego doradztwa
dla naszych zespołów pozyskujących
surowce oraz ocenie stopnia zagrożenia
praw człowieka w łańcuchach dostaw
odpowiednich sektorów.

Współpraca z firmą
Mars niesie nadzieję na
przeobrażenie świata wokółnas. Organizacja Verité jest
dumna z szansy promowania na
tak dużą skalę zorientowanego na
pracownika podejścia do kwestii
praw człowieka, a my bardzochętnie będziemy tę wspólną
pracę kontynuować.
SHAWN MACDONALD
CEO, Verité

13

�

́

Otwarcie moz l iwos ci

dla kobiet

Kobiety odgrywały w historii firmy Mars ważną rolę, a aktualne przywództwo i obserwacje
jednoznacznie pokazują, że wzmocnienie pozycji kobiet i przekazanie im władzy przekłada się na
wysokie zwroty z inwestycji w całym łańcuchu wartości. Gdy ekonomiczny wkład kobiet nie jest
w pełni realizowany, tracimy na tym wszyscy. Tutaj chodzi o sprawiedliwość i wydajność na
wszystkich stanowiskach, na całym rynku pracy i w rozszerzonych łańcuchach dostaw.

Świadomość, żemogę planować
emeryturę bez
odczuwania brzemienia
kredytu przez tak długi
czas, jak pierwotniemyślałam, niewiarygodnie
poprawiła mi psychiczne
samopoczucie.
DR. CRYSTAL SAPP
Dyrektor ds. Jakości
Weterynaryjnej, Banfield

Jednym z przykładów naszych działań w rozszerzonym łańcuchu dostaw są wysiłki, aby
otworzyć możliwości zawodowe dla kobiet w społecznościach uprawy kakao na Wybrzeżu
Kości Słoniowej. Dzięki trwającej współpracy z Dove® Chocolate, CARE® International oraz przywsparciu Fundacji Jacobs 3500 kobiet w społecznościach uprawiających kakao przystąpiło doprogramu oszczędności i pożyczek. Program Oszczędności i Pożyczek Wiejskich (Village Savingsand Loan Program) pozwala kształtować świadomość finansową oraz tworzy konkretne szanse nazwiększenie źródła utrzymania. Z pożyczek korzysta się zazwyczaj w różnych celach, na przykład do
rozwijania upraw innych niż kakao, dzięki czemu rodziny uprawiające kakao mogą różnicować źródła
przychodu i tym samym poprawiać swoje bezpieczeństwo finansowe.
Na rynku z dumą wspieramy Stowarzyszenie Walki ze Stereotypami (Unstereotype Alliance), potężną
wspólną inicjatywę, której przewodzi agenda ONZ ds. Kobiet oraz firma Unilever, a której celem jestzwiększanie równouprawnienia płci oraz eliminacja stereotypów dotyczących płci w reklamach.
We własnych zakładach staramy się zwiększyć procent kobiet zatrudnianych na stanowiska
kierownicze — obecny wskaźnik wynosi 42 procent. Dążymy do budowania równowagi płciowej
w zespołach oraz pragniemy zapewnić, aby nasza kultura organizacyjna promowała i wspierała
polityki przyjazne rodzinie, na przykład elastyczne godziny pracy oraz urlopy ojcowskie
i macierzyńskie. W 2018 roku opublikowaliśmy w Wielkiej Brytanii nasz pierwszy Raport o luce
płacowej ze względu na płeć (Gender Pay Gap Report), na podstawie którego stwierdziliśmy,że aktualna różnica w średnich zarobkach godzinowych pomiędzy kobietami a mężczyznami
wynosi 2,5 procenta. Chociaż wskaźnik ten jest znacznie niższy od średniej krajowej w Wielkiej
Brytanii, która wynosi 18,4 procent, wiemy, że czeka nas jeszcze wiele pracy, aby zapewnić
równość wynagrodzeń w skali globalnej.

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

Uwalniamy lekarzyweterynarii odkredytu studenckiego
Według badań średnia wartość długu
studenckiego lekarza weterynarii w
Stanach Zjednoczonych wynosi 167 000
dolarów. Klinika dla zwierząt w Banfield,
podmiot zależny firmy Mars, uruchomiła
w listopadzie 2017 roku inicjatywę
finansowych dotacji dla weterynarzy.
Program ten obejmuje niskooprocentowaną opcję refinansowania
miesięcznej raty kredytu studenckiegooraz jednorazową wpłatę na poczet
zmniejszenia kredytu studenckiego
dla uprawnionych lekarzy. Banfield ma
nadzieję, że taka inwestycja pomoże
rozwiązać ten ogólnobranżowy
problem oraz przyczyni się dopowstania środowiska, w którym lekarze
weterynarii będą mogli robić to, co
potrafią najlepiej: zapewniać wysokiejjakości opiekę weterynaryjną dla zwierząt.

14�

Odzywianie

W Marsie wiemy, że promocja odżywiania,
zdrowia i dobrego samopoczucia to kluczowy
element naszego wzrostu. Podczas gdy świat
zmaga się ze skrajnymi problemami otyłości
i niedożywienia, my jesteśmy zdeterminowani,
aby wykorzystywać globalny zasięg i wywierać
pozytywny wpływ.

i dobresamopoczucie

Wierzymy, że ludzie powinni mieć dostęp do
produktów i informacji, których potrzebują,aby żyć zdrowo. Jesteśmy dumni, że nasze
produkty i usługi oferują szereg korzyści — ododżywiania, poprzez higienę jamy ustnej, pozwykłą zabawę. Oprócz żywności i napojów
dla ludzi, z radością oferujemy coraz większy
wybór żywności i usług, aby zadbać o zdrowie
zwierząt.

Udoskonalanie receptur
produktów i składników
59M(2016)

99%(2016)

400M
99%

1B

Zachęcenie rodzin do spożywania
zdrowych posiłków w liczbie
o miliard większej do 2021 roku

100%

Wszystkie produkty czekoladowe
i słodycze poniżej250 kcal na porcję

Odpowiedzialny marketing
i etykietowanie
95%(2016)

97%(2016)

95%
97%

97%
98%

Zgodność treści medialnych >95%

Zgodność reklam w mediach >97%

99%
(2016)
99%

100%

Umieszczanie informacjio zawartości kalorycznej
i zalecanym dziennym spożyciu
(albo odpowiednika) na przodzie
opakowania wszystkich produktów
czekoladowych, słodyczy i żywności

W ramach strategii Odżywiania i dobregosamopoczucia skupiamy się na trzech głównych
obszarach: bezpieczeństwie żywności,bezpieczeństwie żywnościowym, udoskonalaniu
receptur produktów i składników orazodpowiedzialnym marketingu. Czujemy się
odpowiedzialni za prowadzenie ciągłych badań
i podejmowanie działań. W ostatnim rokuzaczęliśmy realizować nasze ambicje rozwoju
nauki, innowacyjności i marketingu po to,żeby pomóc miliardom ludzi i ich zwierzętom
prowadzić zdrowsze, szczęśliwsze życie.

́

�

́

Bezpieczenstwo zywnosciowé́

Wyzwanie dlai bezpieczenstwo zywnosci

graczy — zagadka

Bezpieczeństwo żywnościowe i
bezpieczeństwo żywności pozostają ze sobąnieodłącznie związane. Jeżeli jedzenie nie jest
bezpieczne, nie jest jedzeniem. Aby jedzenie byłoźródłem wartości odżywczych i zwiększało dobre
samopoczucie, musi być bezpieczne. Średnio
jeden na dziesięciu mieszkańców naszej planety
cierpi z powodu spożywania niebezpiecznych
produktów spożywczych. Dlatego naszym celem
jest walka z zagrożeniami związanymi z brakiemżywności poprzez rozwiązywanie wyzwań
związanych z bezpieczeństwem żywności na
całym świecie. Nikt nie zdoła rozwiązać tych
problemów w pojedynkę.

dotyczaca toksyny

�Dlatego w 2015 roku powołaliśmy dożycia Globalny Ośrodek Bezpieczeństwa Żywności
Mars (Mars Global Food Safety Center) —przedkonkurencyjny zakład badawczy zajmujący
się pracą naukową, edukacją i współpracą orazzaangażowany w proces zapewniania zdrowej
i bezpiecznej żywności dla wszystkich.
Firma Mars ustanowiła wiele globalnych relacji
partnerskich na rzecz bezpiecznej żywności
z agendami ONZ, fundacjami, uniwersytetamii rządami, a także współpracuje z organizacjami
takimi jak Światowy Program Żywnościowy(World Food Programme, WFP) czy Sojusz na rzecz
Lepszego Odżywiania (Global Alliance for Improved
Nutrition, GAIN). Ponadto wykorzystujemy
skuteczność Internetu, aby rozwijać wielostronną
inicjatywę na rzecz walki z aflatoksyną.

̢

pokarmowej
Globalne wyzwanie dla graczy stworzyliśmy
za pośrednictwem Foldit: internetowej
platformy do rozwiązywania zagadek, gdziekażdy kto posiada komputer i wyobraźnię,może rozwiązywać skomplikowane zagadnienia
naukowe. Pierwszym wyzwaniem jest
odnalezienie metod eliminacji aflatoksyny —trucizny produkowanej przez pewne
gatunki pleśni, które zakażają podstawowe
produkty spożywcze, powodując rakawątroby i zahamowanie wzrostu. Toksyna
ta zanieczyszcza jedną czwartą upraw,
takich jak kukurydza i ryż, na polu, podczasżniw i składowania — przyczyniając się dostrat żywności, a także zagrażając zdrowiu.
Enzymy potrafiące rozłożyć toksynę
mogą być efektywnym rozwiązaniem dla
magazynowanych upraw.
We współpracy z partnerami takimi
jak Uniwersytet Kalifornijski w Davis;
firma Thermo Fisher Scientific; Uniwersytet
Waszyngtoński; Uniwersytet
Północnowschodni oraz Partnerstwo na rzecz
Kontroli Aflatoksyny w Afryce, prosimy graczyo ułożenie puzzli 3D, które odzwierciedlają
strukturę białek aflatoksyny. Mamy nadzieję,że ich odpowiedzi pozwolą znaleźć szybkie
rozwiązania, których odkrycie w innym
przypadku zajęłoby specjalistom wiele lat. Setki
graczy z całego świata wyprodukowało ponad
1,5 milionów projektów, które są obecnie
testowane.

Klucz
Cel już osiągnięto

Na drodze do realizacji celu

Daleko do zrealizowania celu

15

Udoskonalanie receptur

́

́

́

produkto w i skladniko w
W ostatnim roku segment Mars Food (Dania Gotowe)nadal koncentrował się na zwiększeniu liczby zdrowych
posiłków spożywanych w rodzinach. Mamy za sobąduże postępy — ponad trzykrotnie zwiększyliśmy zasięg
i dostarczyliśmy 400 milionów zdrowych posiłków,zaczynając od 59 milionów w 2016 roku. Z myślą
o tym celu opracowaliśmy Kryteria Odżywcze Mars
Food (Mars Food Nutrition Criteria), wyznaczając
sobie trudne do osiągnięcia, najbardziej ambitne wbranży cele dotyczące przeformułowania produktów
zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia(World Health Organization, WHO) — naszym celem
jest zwiększenie udziału produktów spełniających te
kryteria w naszym wzroście. Planujemy, aby do 2021 rokuwiększość naszej oferty produktów spełniała wspomniane
zalecenia dotyczące odżywiania, a nasze produkty
niebawem trafiły na stoły całego świata. Możemy z dumąpowiedzieć, że 72 procent naszego portfolio (według
wielkości sprzedaży) spełnia te kryteria pod względem
zawartości kalorycznej, dodanego cukru, sodu i tłuszczy— co stanowi wzrost z 65 procent w 2017 roku.
Niewielki procent produktów oferowanych przez Mars
Food nie spełnia tych kryteriów odżywczych, ponieważ
receptury mają charakter przekąsek spożywanych dla
czystej przyjemności. Stopniowo wprowadzany jest
teraz system etykietowania pomagający konsumentom
identyfikować różnice pomiędzy rodzajami żywności.
Najpierw zastosowaliśmy go dla marki DOLMIO® w Wielkiej
Brytanii, a wkrótce wprowadzimy dla marki UNCLE BEN’S®
w Wielkiej Brytanii i Europie.
Planujemy, aby do 2021 roku informacje te, wraz ze
zaktualizowanymi etykietami, były obecne na wszystkich
naszych produktach.
Tymczasem pracujemy nad umieszczeniem niezbędnych
wskazówek na stronach internetowych naszych
produktów. Dzisiaj takie informacje są obecne w
Internecie dla około 70 procent naszego portfolio(według wartości sprzedaży).
Od 2016 roku w produktach oferowanych przez Mars Foodzmniejszyliśmy również zawartość sodu o osiem procent
w skali globalnej, wypełniając w ten sposób część
naszego zobowiązania do ograniczenia zawartości soduo średnio 20 procent globalnie do 2021 roku. Pracujemytakże nad zwiększeniem udziału warzyw, składników
pełnoziarnistych i roślin strączkowych w naszych
produktach.

Wszystkie nasze sosy pomidorowe zawierają
co najmniej jedną porcję warzyw na danie.
Ponadto około 35 procent naszych produktów ryżowych
zawiera w daniu jedną porcję zbóż pełnoziarnistych lub
pochodzących z roślin strączkowych. Pracujemy nad
wprowadzeniem nowych produktów zawierających
składniki pełnoziarniste i rośliny strączkowe orazzwiększamy dostępność świetnie sprzedających się
produktów pełnoziarnistych.
Segment Mars Wrigley Confectionery zachowuje
99-procentową zgodność z naszym postanowieniem,
aby zawartość kaloryczną wszystkich czekolad
i słodyczy ograniczyć do 250 kcal w porcji. Pragnąc
zrealizować to zobowiązanie i umożliwić większy
wybór dla konsumentów, zaczęliśmy też wprowadzać
opakowania o jeszcze mniejszej zawartości kalorycznej.
W 2017 roku segment Mars Wrigley Confectionery,
we współpracy z innymi podmiotami skupionymi
w Krajowym Stowarzyszeniu Producentów Słodyczy(National Confectioners Association), uruchomił nowy
program wraz z organizacją non-profit Partnerstwo na
rzecz Zdrowszej Ameryki (Partnership for a HealthierAmerica). Za pośrednictwem tej partnerskiej inicjatywy
przeznaczyliśmy ponad 200 milionów dolarów na rzecz
opracowywania produktów zawierających poniżej
200 kalorii oraz promowania etykiet umieszczanych
na przodzie opakowania, aby pomóc konsumentom
w spożywaniu zbilansowanej diety — w której
czekolada i słodycze stanowią przysmak, którym należy
się delektować od czasu do czasu. Nasze partnerstwo
pozawala nam łączyć siły z innymi producentamiżywności oraz współpracować z detalistami,rządami i instytucjami edukacyjnymi.

Od zwiększania
przejrzystości, przez poprawę
wartości odżywczej posiłków
obiadowych, po zmniejszanie
zawartości kalorycznej
słodyczy — firma Marspozostaje liderem
pomagającym konsumentom
podejmować zdrowsze decyzje.
NANCY ROMAN
CEO, Partnership for a Healthier America

R A P O R T: Z R Ó W N O WA Ż O N Y R O Z W Ó J W J E D N Y M P O K O L E N I U , W R Z E S I E Ń 2 0 1 7 — 2 0 1 8

Odpowiedzialnymarketing i

etykietowanie
Jest naturalne, że konsumenci chcą wiedzieć, coznajduje się w żywności, którą spożywają i podają
rodzinom. Za pomocą etykiet informujących
o wartościach odżywczych oraz stron internetowych
poszczególnych marek przekazujemy konsumentom
dane na temat produktów, co pomaga im
w podejmowaniu świadomych decyzji. Dzisiaj
99 procent naszych produktów jest oznaczone
etykietami z informacjami dotyczącymi zalecanegodziennego spożycia (GDA), z wyraźnym podaniem
liczby kalorii na przedniej części opakowania, orazwskazaniem zawartości sodu, cukru, tłuszczu
i tłuszczów nasyconych w porcji na przodzie
lub z tyłu opakowania. Na niektórych rynkach,gdzie koalicja przedstawicieli przemysłu oraz
ustawodawców zjednoczyła się w sprawie
nowego systemu umieszczania etykiet na przodzie
opakowania, dołączyliśmy do inicjatyw związanychz etykietowaniem, aby pomóc konsumentom
interpretować informacje odżywcze za pomocą
kolorów, symboli oraz znaków graficznych.

Współpracujemy ponadto z agencjami planowania
i zakupu kampanii medialnych, Mediacom
i Starcom, które pomagają nam gromadzić danena temat zgodności ze zobowiązaniem, aby nie
umieszczać treści marketingowych w kanałach,których widownia w ponad 25 procentach składasię z dzieci poniżej 12 roku życia (lub 13 roku życia
w wypadku platform cyfrowych). Opracowaliśmy
kartę ocen, która jest uzupełniana przez wszystkie
15 rynków, a która zawiera procentową zgodność
i liczbę naruszeń w danym kanale spośród sześciu
rodzajów kanałów medialnych. Wyniki za 2017rok były dobre i wierzymy, że pomogą nam
w przyszłości w ciągłym zachowywaniu zgodności
z kodeksem.

Od kiedy ponad dekadę temu stworzyliśmy Kodeks
Marketingowy firmy Mars (Mars Marketing Code),
opracowaliśmy jeden z najlepszych systemów
kontroli zewnętrznej i zapewnienia zgodności
w kontekście prowadzenia działań marketingowych
w przemyśle żywności i napojów. Koncentrujemy
się na analizie danych, odpowiedzialności
Współpracowników, transparentnym podejściu
do udostępniania informacji oraz systemiewewnętrznych kontroli, aby zagwarantować wysoki
poziom zgodności.
W 2017 roku zatrudniliśmy audytora zewnętrznego,firmę Ebiquity, która ocenia zgodność komunikacjimarketingowej oraz treści medialnych
udostępnianych w prasie, telewizji, mediachcyfrowych i społecznych oraz na plakatach.
Ten rygorystyczny proces obejmuje 29 kontroli
zgodności, dzięki którym można mieć pewność,że treści marketingowe firmy Mars, udostępniane
na 15 z naszych najważniejszych rynków, sązgodne z opisanym w Kodeksie zobowiązaniem do
prowadzenia odpowiedzialnego marketingu.

16DOŁĄCZ DO

rozmowy

Odwiedź firmę Mars w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć sięwięcej i udostępniać treści na temat tego, jak pracujemy nad zapewnieniem
zrównoważonego rozwoju naszego biznesu w jednym pokoleniu.

CERTYFIKACJA ZEWNĘTRZNA
Niniejszy raport został poddany certyfikacji zewnętrznej przeprowadzonej przez spółkę
Lloyd’s Register Quality Assurance, Inc. (LRQA). Wnioski i obserwacje z przeprowadzonej
certyfikacji można przeczytać w pełnym Oświadczeniu o certyfikacji raportu dostępnym nastronie internetowej firmy Mars.
Weryfikacja raportu - podsumowanie podejścia spółki LRQA.

@Mars@MarsGlobal@Mars

Firma Mars zleciła spółce Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) niezależną certyfikację
swojego Raportu dot. Planu Zrównoważonego Rozwoju w Jednym Pokoleniu za rok
2017 na umiarkowanym poziomie weryfikacji i istotności profesjonalnego osądu
weryfikatora przy zastosowaniu normy AA1000AS (2008) organizacji AccountAbility.
Zaangażowanie spółki LRQA w certyfikację przebiega zgodnie z naszą procedurą
weryfikacji. W ramach procedury gromadzenia informacji na potrzeby zaangażowania
w certyfikację podjęto jednak niżej opisane czynności:•Dokonanie oceny podejścia firmy Mars do angażowania interesariuszy, dla pewności,że problemy zgłaszane przez interesariuszy były właściwie rejestrowane. Oceny
dokonaliśmy za pomocą wywiadów i analizy dokumentów oraz powiązanych procesów.

•

Przegląd procesów firmy Mars , które mają identyfikować i wskazywać istotne kwestie
w celu potwierdzenia, że w Raporcie je uwzględniono. W tym celu porównaliśmy
raporty napisane przez firmę Mars i podobne firmy, aby sprawdzić, czy uwzględniono
kwestie charakterystyczne dla sektora, a także przeprowadziliśmy wywiady
z kluczowymi pracownikami w globalnych segmentach biznesowych firmy Mars•

Kontrola systemów zarządzania danymi w firmie Mars w celu sprawdzenia, czy
Raport nie zawiera istotnych błędów, pominięć lub błędnych oświadczeń. Kontrolę
przeprowadziliśmy, oceniając skuteczność procedur administrowania danymi,
instrukcjami i systemami, również tymi służącymi do weryfikacji wewnętrznej.
Przeprowadziliśmy również rozmowy z osobami odpowiedzialnymi za kompilację
danych oraz przygotowanie Raportu.

@Mars@MarsGlobal

www.mars.com