Musa 博物館学芸員課程年報
pp.7 〜 20 2024 年 3 月

第 38 号

求 人 情 報 か ら 見 る 英 国 ミ ュ ー ジ ア ム の 寄 附 金 獲 得 戦 略（1）

瀧端
要

真理子 *

旨
本稿では、スコットランド国立博物館とバーミンガム博物館の公式ウェブサイトに掲載されている求人情報のうち、寄附金募集に関連する求人情報を調査・分析した。スコットランド国立博物館はスコットランドで登録されたチャリティーで、４施設を運営している。バーミンガム博物館トラストはイングランドとウェールズで登録されたチャリティーで、９施設を運営している。収入構造から見ると、大口助成金を除くと「寄附・遺産」の占める割合はごくわ
ずかに過ぎない。求人情報の分析からは、英国での寄附金募集担当者にも、米国ミュージアムと同様に営業的手法と支援データベースの使用が求められていることが確認できたが、データ保護法に関する知識が求められ、「一般データ
保護規則」に従うことが業務内容に明記されている点に米国との相違点を見出すことが可能である。

キーワード
博物館

ミュージアム

美術館

寄附

求人情報

CRM

個人情報保護Scotland）の求人情報が Fundraising の検索タグでヒット

はじめにしていたことにヒントを得て、スコットランド国立博物館（National Museums Scotland）の公式サイトを閲覧し本資料は、2024 年３月現在、英国のスコットランド
国立博物館とバーミンガム博物館の公式ウェブサイトにたところ、資金調達関係の求人情報が掲載されていたため、この求人情報も調査対象とした 3。

掲載されている求人情報を調査し、表にまとめたもので

本稿では、スコットランド国立博物館の求人情報をある。本資料は、英国の博物館がどのような方法で寄附表２、図４に、バーミンガム博物館トラストの求人情報を調達しているかを調べ、寄附調達の背景を解明し、国を表３〜５にまとめた。

際比較を行うための基礎資料として位置付けられる。
今回、調査対象とした館の選択では、イギリス博物館協会（Museums Association、以下 MA と略記）の会

Ⅰ．調査対象館の概要
１. スコットランド国立博物館

員向けサイトに掲載されている求人情報を参考にした。

スコットランドの考古学を収集するために 1780 年

2024 年３月 10 日時点で掲載されていた求人情報で募集に設立されたスコットランド古美術協会（The Society

分野別の検索タグが付されたものは全 62 件であり、こof Antiquaries of Scotland）のコレクションは、1851 年のうち Fundraising の検索タグが付されていた３件の求にスコットランド国立古代博物館（National Museum of

人情報を調査対象に選んだ 1。この３件はいずれもバー

Antiquities of Scotland；NMAS）のオリジナル・コレク

ミンガム博物館トラスト（Birmingham Museums Trust）

ションとして公共の所有となった。一方、1854 年にスのものである 2。また、2023 年８月に MA 掲載の求人

コットランド産業博物館（Industrial Museum of Scotland）

情報にスコットランド国立美術館（National Galleries ofが設立され、1864 年にはエディンバラ科学芸術博物館＊

追手門学院大学心理学部−7−

（Edinburgh Museum of Science and Art）と改名、1866 年

限会社（会社番号 : 07737797）として法人化されている 7。

にチェインバー・ストリートにフランシス・ファウク
設計の建物で開館した。1904 年、エディンバラ科学芸

Ⅱ．調査対象博物館の収支構造

術博物館は王立スコットランド博物館（Royal Scottish

１. スコットランド国立博物館
公式サイト上に、年次決算（Annual Accounts）が掲載

Museum；RSM）と改名された。
1985 年、国家遺産法（スコットランド）（National Heritage

されている。最新のものは 2022/23 年度（2023 年３月 31（Scotland）Act in 1985）により、NMAS と RSM が合併し、日まで）の年次報告兼決算で、以下の記述はこれに基づ

スコットランド国立博物館（National Museums of Scotland）

く 8。

が誕生、1,200 万点の収蔵品を持つスコットランド最大のスコットランド国立博物館は、スコットランド政府

総合博物館が誕生した。1998 年にはチェインバー・スト

によって制定された枠組み文書（Framework Document）

リートに RSM に隣接してスコットランド博物館（Museumに規定された財務制限の範囲内で運営することが求め

of Scotland） の 建 物 が オ ー プ ン、2006 年 に は National

られ、スコットランド財政マニュアル（Scottish Public

Museums of Scotland とスコットランド博物館が統合され、

Finance Manual）に従っている。ただし、チャリティ

スコットランド国立博物館（National Museums Scotland）

SORP（Charities Statement of Recommended Practice）にと改称された 4。

抵触する場合はこの限りではない 9。資金借り入れは許現在、スコットランド国立博物館には、国立飛行博物

可されておらず、制限のない準備金の保持も大きく制限

館（National Museum of Flight）、国立戦争博物館（National

されているため、運営上の財務戦略は、展示、施設、不War Museum）、国立農村生活博物館（the National Museum

動産への大規模な投資を継続しながら、収支を均衡させof Rural Life）が含まれている。スコットランド国立博ることとされている。

物館は、スコットランドの登録チャリティーである（登録番号 SC011130）5。

Covid-19 の影響からはある程度回復したが、スコットランド政府の賃上げ、ブレグジットの継続的な影響、ウクライナ戦争、インフレ率の上昇など、すべてが商業収

２. バーミンガム博物館トラスト入を抑制し、コストベースを上昇させるものと予想してバーミンガム博物館トラストは、バーミンガム博物館

いる。

＆美術館（Birmingham Museum and Art Gallery）、シンクタ
ンク・バーミンガム科学博物館（Thinktank, Birmingham
Science Museum）、アストン・ホール（Aston Hall）、ブレ

2022/23 年度の年間総収入は 3,700 万ポンド、内訳は入館料収入

ショップ及びイ

その他活動

4%

ベント収入

2%

イクスリー・ホール（Blakesley Hall）、ミュージアム・寄附

コレクション・センター（Museum Collection Centre）、
ジュエリー・クォーター博物館（Museum of the Jewellery
Quarter）、セアホール・ミル（Sarehole Mill）、ソーホー・
ハウス（Soho House）、ウィーリー城（Weoley Castle）の９施設を運営している 。
61%
用途制限補助金
4%スコットランド政
収集用補助金

府補助金

2%

75%

今回調査した求人情報内の記述によると、バーミ
ンガム博物館トラストは英国最大の独立系トラスト（independent trust）として 80 万点を超える収蔵品を管理し、６つの指定建造物を含む９つの歴史的な施設に保存・展示している。バーミンガム博物館トラストは、イングランドとウェールズの登録チャリティーとして 2011年 8 月 11 日に設立され（登録番号 1147014）
、非公開有

11%

HMRCスキーム
寄贈文化財 1%
図１

スコットランド博物館 2023 会計年度
（2023 年３月 31 日終了）収入の内訳
出典：https://www.nms.ac.uk/media/1168948/annualaccounts-2022-2023.pdf ’National Museums Scotland,
Annual Report and Accounts For the year ended 31
March 2023’ をもとに筆者作成。

−8−

その他
16%

図１の通りで、スコットランド政府からの補助金（Grantin-Aid）が 2,780 万ポンド、英国歳入税官庁（HMRC）のCultural Gifts Scheme に基づき寄贈された文化財の価値 40
売上原価
5%万ポンド、取得資金のための助成金 50 万ポンド、特定のプロジェクトを支援する制限つき助成金 160 万ポンド、寄附金 40 万ポンド、入館料収入合計 140 万ポンド、ショッ
プおよびイベント収入 420 万ポンド、その他の活動からの収入 70 万ポンドである。ここから、助成金以外の寄附

建物メンテナンス
6%
ランニングコスト
4%

金収入は、年間収入の約 1% に過ぎないことが分かる。

減価償却
16%

入館料に関しては、スコットランド国立博物館は主要な特別展ギャラリー以外は無料、国立戦争博物館は入館無料だが、エディンバラ城の入場料を払わないと見学できない。国立飛行博物館と国立農村生活博物館は有

従業員経費
53%

図２

スコットランド博物館 2023 会計年度
（2023 年 3 月 31 日終了）支出の内訳
出典：図１に同じ。

料で、前者は大人一般 14 ポンド、後者はチケットが年間パスポートになっており、大人一般 10 ポンドである。

２. バーミンガム博物館トラスト

2022/23 年度の入館料収入は Covid-19 以前の収入をわず

公式サイト上に掲載されている年次報告書は 2019/20

かに上回った。寄附金収入は前年度より 114,000 ポンド

年度が最新のもので、ここに掲載されているグラフをも減少したが、主な理由は受け取った遺産が減少したこととに、図３・４を作成した 11。2019/20 年度の総収入はによる。

11,502,686 ポンド、
総支出は 11,736,080 ポンドである。バー

NMS エンタープライズ（NMS Enterprises Ltd, 会社番

ミンガム市議会（Birmingham City Council）からの収入

号 SC171820）は、スコットランド国立博物館の商業活が 40%、取引（trading）と入館料収入がともに 19% となっ動を促進するために 2002 年に設立された完全子会社で、ている。バーミンガム博物館トラストは、
後援者、
寄附者、

各会計年度末にその潜在的利益をスコットランド国立

助成金提供者から 1,235,000 ポンドの資金を得て、２つ博物館に贈与することで支援を行っている。NMS エンの主要なコレクションを取得しており、この報告書の中タープライズは、出版、小売、ホスピタリティ＆イベでアーツ・カウンシル・イングランドおよび V&A 購入

ントの部門を擁し、またスコットランド国立博物館の助成基金（V&A Purchase Grant Fund）に謝意を表明してピクチャー・ライブラリーや、画像ライセンス、著作権、いる。

商品開発などの関連業務を担当している 10。2022/23 年

イングランドとウェールズのチャリティ委員会

度は NMS エンタープライズからの寄附は０であったが、（Charity Commission for England and Wales）に提出され2023/24 年度には増加が期待されている。ショップおよた「バーミンガム博物館トラスト 2023 年３月 31 日にびイベント収入 420 万ポンドは、小売と会場の貸借を管終了した事業年度の年次報告書および連結財務諸表」12

理する NMS エンタープライズからの収入で、小売店舗によると、2022/23 会計年度収入のうち、「寄附と遺産」とカフェは Covid-19 以前の取引状況まで回復した。

（Donations and legacies）は 22,260 ポンドに過ぎない。当政府補助金を除く使途不指定の収入は 720 万ポンド

該年度の総収入は 11,315,090 ポンドであるため、大口ので、博物館の展示や施設に投資され、イベントや体験を

助成金を除くと「寄附と遺産」の総収入に占める割合は来館者に提供している。この収入は来館者と寄附者が直0.2％程度に過ぎない。支出では、人件費が 53% を占め

面する生活費の上昇に影響されやすく、将来的に資金調ている。

達は、ますます大きな課題に直面すると予想されている。

入館料は、2024 年３月 15 日現在の大人一般の料金に支出で最大の項目は従業員経費で、総経費の 53% を占限定して調べると、無料・有料の別は表１のようになっめている（図２）。

ている。

−9−

マーケティング
2%
メンテナンスとランニングコスト
3%

ミレニアムポイント
信託
2%
その他

11%

アーツカウンシルイ
ングランド NPO
9%

財務・管理
2%

バーミンガム市議会
40%

入館料収入

他の営業費(otheroperating19%

expenditure)

人件費
53%

40%

取引(trading)19%
図３

バーミンガム博物館トラスト
2019 / 20 会計年度総収入の内訳
出典：https://www.birminghammuseums.org.uk/about/policies-plans-and-reports’ ANNUAL REPORT 2019 /20’ をもとに筆者作成。

図４

バーミンガム博物館トラスト
2019 / 20 会計年度総支出の内訳
出典：図３に同じ。

表１ バーミンガム博物館トラストが運営する各サイトの入館料（2024 年３月 15 日現在）
大人一般入館料（ギフト・エイドなし）

サイト名

大人一般入館料（ギフト・エイドあり）

バーミンガム博物館＆美術館

メンテナンス工事で休館中（通常、入館無料と推定）

同左

シンクタンク・バーミンガム科学博物館£14.00£17.05

アストン・ホール£10.00£11.00

ブレイクスリーホール

特別行事以外冬季休館中

同左

ミュージアム・コレクション・センター

£8.00

£8.80

ジュエリー・クォーター博物館

特別行事以外休館中

同左

セアホール・ミル

£8.00

£8.80

ソーホー・ハウス

冬季休館中

同左

ウィーリー城記載なし（城跡は、年間を通して展望台から見学可能。遺跡とビジターセンター
への入場は、イベント開催日に可能）同左

出典：https://www.birminghammuseums.org.uk/visit-us をもとに筆者作成。
注）ギフト・エイド（Gift Aid）については、ミュージアム・コレクション・センターのチケット購入のページに、任意で 10％のギフト・エイドを寄附するチェックボックスがあり、「ギフト・エイドを利用すると、1 ポンドの寄附につき 25 ペニーが加算できる」と説明されている 13。バーミンガム博物館＆美術館の通常の入館料については、トラストの 2019/20 年度年次報告書のバーミンガム博物館＆美術館のページに、「学校、寄附、イベント、物販、ケー
タリング、場所貸しによる収入が£1,275,006 あった」と報告されていること（他の有料施設は入館料収入が掲載されている）、『地球の歩き方 イギリス 2016 ～ 17』に料金は「寄付歓迎」と書かれていることから推定した 14。

Ⅲ．求人情報の分析【バーミンガム博物館トラスト】

スコットランド国立博物館とバーミンガム博物館トラ

・開発マネージャー−信託および慈善活動

ストの寄附金募集に関連する求人は、2024 年３月８日（Development Manager – Trusts and Philanthropy）に以下のものが各公式サイト上に掲載されていた。各求・開発マネージャー – 企業パートナーシップおよび人情報の詳細は本稿末尾の表２〜５にまとめている。

公衆からの支援（Development Manager – Corporate【スコットランド国立博物館】

Partnerships and Public Support）

・開発マネージャー （Development Manager）（産休代替） 有期契約12ヶ月− 10 −

・開発職員 （Development Officer）

１. 担当部署と役割分担

バーミンガム博物館トラストでは、今回、３ポスト寄附募集の担当部署はいずれも開発（Development）の公募が確認できた。この公募要領の中で、2023 年 11である。スコットランド国立博物館の開発部の組織構造

月に新しい開発部長を採用したこと、新たな資金調達

は図５の通りで、開発部長の下に開発マネージャーのポ計画を策定しつつあることが紹介されている。今回のストがあり、大口寄附担当と、個人寄附担当に別れてい

公募では、「この戦略を発展させ実現させるために、結る。大口寄附担当の開発マネージャーの下に開発データ

果を出し、新しい手法を探求し、資金調達の文化を組

職員と助手が、個人寄附担当の下に有期雇用の職員が２織全体に根付かせたいと考えている有能なファンドレ

名配置され、それぞれにメンバーシップ、寄附者と遺産イザーからなる少人数のチームを構築しつつある」とを担当する。メンバーシップ担当職員の下には助手も配書かれ、開発マネージャー２ポスト（信託および慈善

置されている。この組織図では、大口寄附担当マネー

活動、企業パートナーシップおよび公衆からの支援）、ジャーの下に正規職員が置かれていることから、大口寄

開発職員１ポストが募集されている。なお、開発職員

附の獲得により重点が置かれていることが窺える。

公募書類の役割欄には、「開発チームは４名からなる

図５

スコットランド国立博物館 National Museums Scotland 組織図：開発（Development）− 11 −

チームとして、2024 年に作られる予定の新しい開発戦

また、バーミンガム博物館トラストの開発職員公略を広報し実行する」と書かれていることから、2023

募書類の「主な業務」欄には、「GDPR（General Data

年に採用した開発部長のもとで、今回募集の３人を加Protection Regulation：一般データ保護規則）に従って、えた開発チームが誕生するものと推測される。上述の見込みある支援者についての詳細な見込み客調査プロ

通り、2022/23 会計年度収入のうち大口の助成金を除く

フィールを作成する」との記述があると同時に、「職と「寄附と遺産」の総収入に占める割合は 0.2％程度に務に必要なスキル／能力」欄では、「CRM（Customer

過ぎないことから、開発部門の強化が目指されている

Relationship Management：顧客関係管理）データベースと考えられる。

で作業した経験」が求められている。
米国での寄附金募集活動に際して、関係データベース

２. 営業的手法と支援データベースの利用が活用されていることはすでに指摘したが、米国の求人

筆者は、2023 年３月に米国ミュージアム３館での寄ではデータ保護に関する言及をまだ発見できていないこ

附金募集にかかわる求人情報を調査した結果、寄附者をとから、ここに米英での寄附金募集の手法の相違点を見獲得する方法が営利企業の営業手法と類似していること出せるのではないかと考えている。

を確認した 15。本稿で調査した英国の２つの博物館運
営団体の求人でも、求められている手法は類似しているおわりにことが確認できる。
例えば、スコットランド国立博物館では、開発マネー

本稿で扱った２つの博物館経営主体は、登録チャリジャーに期待される責務として、「定期的に見直し、評ティとして複数の施設を束ね、ともに入館料無料と有料価し、効果的に管理し世話をする見込み客（prospects）の施設を併せ持つ団体である。スコットランド国立博物と支援者の手持ち（pool）を増やし、強い関係性を持つ館はスコットランド政府からの補助金が収入の 75% をこと」が挙げられている。求められる思考能力としては、占め、またバーミンガム博物館トラストには、バーミ「重要な判断力―見込み客を評価し、的を絞った、魅力

ンガム市議会から 40% の資金が投入されている。また、的な支援事例を開発し、優先度の高い見込み客に我々のアーツ・カウンシル・イングランド等からのまとまった目標を最適に達成する計画や活動の観点を合致させる」

補助金も受け取っており、今回調査した求人募集案件でが挙げられている。また、このポストでは、「50 名を超も、大口寄附ないし「信託および慈善活動」担当に特化える見込み寄附者たちのリストから、５ないし、６そしした開発マネージャーの求人が行われていることが判明て７桁の複数の寄附を獲得することが期待されている」

した。この２団体とも、メンバーシップないし個人寄附と書かれており、見込み寄附者リストが作成されているから得られる寄附額は全体割合としては米国の事例と比ことが推定できる。また、見込み寄附者や支援者は担当

較すると少ない。スコットランド国立博物館が財務報告者によって評価・分別され、リスト上で更新される対象

で述べているように、COVID-19 からの回復傾向ではあであることが読み取れる。

るものの、来館者や寄附者には生活費増の負担があり、人物仕様（Person Specification）の「知識」項目では、「慈善活動家、慈善財団、企業パートナーシップ、宝くじ、また館運営のコスト上昇に伴い、政府補助金以外の収入増が目指されていることが窺える。

その他助成金を含む、幅広い収入源にまたがる、育成、

寄附募集の具体的方法については、米国同様の見込み

勧誘、資産管理を含む資金調達理論と実践についての広寄附者のリスト化、優先順位付け、勧誘が目指されてい範な知識」や「慈善活動関連の税金問題に関する知識」

るが、対象は信託や財団などの大口がターゲットとなっだけでなく、「Tessitura または Raiser’s Edge のような関ていることが読み取れる。寄附を受けるまでの一連のプ

係データベース（relational database）の知識」が求めらロセスであるパイプライン 16 の特定や、個々の見込みれることに加えて、「データ保護法に関する知識」が求寄附者の関心に合わせたドナージャーニー 17（一般的

められていることが注目に値する。

な営業手法ではカスタマージャーニーと呼ばれるもの）− 12 −

の計画が、スキルとして求められている。また、関係デー

護には相応の配慮が働いていることが推測され、この点タベースの知識や、CRM データベースで作業した経験はさらに調査が必要である。

が求められるのは、米国ミュージアムでの求人と同様だが、一方で、「データ保護法に関する知識」が求められ、

本稿は、J S P S 科研費 23K00960「英米ミュージアム

業務内容として GDPR に従って見込み客調査プロフィー

における COVID-19 期の博物館経営」の助成を受けてなルを作成することが明示されている点から、個人情報保されたものである。

参考文献
1 https://www.museumsassociation.org/careers/find-a-job/?areaOfWorkId=859390015
2 https://birminghammuseumstrust.livevacancies.co.uk/#/
3 https://careers.nms.ac.uk/vacancies?_ga=2.156694072.287676038.1710333965-1923103638.1710333965
4 https://www.nms.ac.uk/about-us/our-organisation/history/

https://www.britishmuseum.org/collection/term/BIOG62844
5 https://www.nms.ac.uk/privacy-notice/
6 https://www.birminghammuseums.org.uk
7

https://register-of-charities.charitycommission.gov.uk/charity-search?p_p_id=uk_gov_ccew_onereg_charitydetails_web_
portlet_CharityDetailsPortlet&p_p_lifecycle=2&p_p_state=maximized&p_p_mode=view&p_p_resource_id=%2Faccountsresource&p_p_cacheability=cacheLevelPage&_uk_gov_ccew_onereg_charitydetails_web_portlet_CharityDetailsPortlet_
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CharityDetailsPortlet_priv_r_p_organisationNumber=5025488

8 https://www.nms.ac.uk/media/1168948/annual-accounts-2022-2023.pdf
9https://www.gov.uk/government/publications/charities-sorp-2005 チャリティ SORP は、慈善団体会計の作成者にガイダンスを提供しており、SORP は、英国会計基準に従って「真実かつ公正」な会計帳簿を作成するための推奨事項と要求事項を規定している。

10 https://www.nms.ac.uk/about-us/our-organisation/nms-enterprises/

https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/SC171820
11 https://www.birminghammuseums.org.uk/about/policies-plans-and-reports
12 https://register-of-charities.charitycommission.gov.uk/charity-search?p_p_id=uk_gov_ccew_onereg_charitydetails_web_

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13

ギフト・エイドについては、瀧端真理子「英国のミュージアムにおける寄附金獲得戦略（1）」追手門学院大学博物14

地球の歩き方編集部『地球の歩き方

15

瀧端真理子「求人情報から見る米国ミュージアムの寄附金獲得戦略（1）」『博物館学芸員課程年報（Musa）』第 37 号、

館研究室『博物館学芸員課程年報（Musa）』第 35 号、2021 年、19-39 頁を参照されたい。
イギリス

2016 ～ 17』株式会社ダイヤモンド・ビッグ社、2016 年、342 頁。

2023 年、19-32 頁。
16

営業におけるパイプラインとは、案件の獲得から受注するまでの一連のプロセスのことを指す。元々、パイプライ− 13 −

ンは石油や天然ガスなどを目的地まで運ぶための配管のことで、営業においては「受注」という目的地へ向けて進むべきプロセスを示した用語である。パイプライン管理をおこなう際には、受注までの行動を一つひとつ細かく分解し（お問い合わせ→アプローチ→ヒアリング→商談→フォロー→受注）、各段階でどのように行動すべきかを定義していく。https://saleshacks.digima.com/what-is-sales-pipeline/#
16

ドナージャーニーとは、支援者が支援団体を知り、その使命や目標に興味を持ち、寄附をする気になり、その後もその団体と関わりを持ち続けるまでの一連の道のりを表したもの。
https://nonprofitmegaphone.com/understanding-the-donor-journey/

本稿掲載の URL は全て、2024 年３月 10 ～ 18 日の間に確認できたものである。

− 14 −

【表２】 スコットランド国立博物館（National Museums Scotland）
職種：開発マネージャー Development Manager（産休代替）有期契約 12 ヶ月
職務明細書（JOB DESCRIPTION）
待

遇

役職名
部

署

セクション

年俸£46,020- £51,663 年比例配分（per annum pro-rata）公務員年金制度加入権（membership of Civil Service pension scheme）
開発マネージャー（産休代替）
渉外部（External Relations）
開発

管理者
開発
（Directorate）
等級（Grade） 2
時

間

ポストの目的37 時間（正味）スコットランド国立博物館がその戦略的目標を達成できるよう、収益プログラムやその他の優先プロジェクトに充てる収入を確保する。

主な責務

・慈善、助成金、パートナーシップからの収入を増やすための資金調達戦略を開発・実行し、支援のための感動的な事例を書く。
・他の開発マネージャーたちと協力しながら、寄附者、助成金を提供する信託や基金、企業パートナーに対する大口寄附の資金調達アプローチを主導し、収入を確保し、財政目標を達成する。
・国営宝くじ文化遺産基金（National Lottery Heritage Fund）、芸術基金（Art Fund）、その他の宝くじ販売業者への助成金申請書類を作成、管理し、これらの申請に貢献し管理する複数プロジェクトチームを支援する。
・個人富裕層、慈善信託、企業部門を含む様々な資金源を獲得するために、他の主要優先プロジェクトのための資金調達を管理する。
・目標達成に必要なイベントを管理する。
・英国及び米国での支援者たちへの効果的かつ適切なスチュワードシップを維持する。
・理事、上級ボランティア、同僚が個人的に実際に資金調達を行えるよう支援するために、彼らと協同する。
・政策と手続きに合致する、適正な財務管理と最適な価値（best value）を保証するために役職者に委任された予算を管理する。
・要求に応じて、他の資金調達活動を支援する。
・健康、安全、アクセスの実践に責任を持ち、スコットランド国立博物館の健康と安全、アクセスの政策、手続き、ガイドラインに精通する。

期待される
成果

・収益プログラムと、スコットランド国立博物館の優先事項である他の戦略的プロジェクトの、資金調達目標を達成すること。
・定期的に見直し、評価し、効果的に管理し世話をする見込み客（prospects）と支援者の手持ち（pool）を増やし、強い関係性を持つこと。
・他の部門からの支援を得ながらチーム横断的に働き、結果として、民間資金からの収入を増加させること。
・国内外での我々の評判とブランド・イメージのさらなる強化。

報告先

事実と数字

開発部長
予算：プロジェクトベースでの支出予算責任
スタッフ管理：なし
間接的なスタッフ管理：なし
その他：
・開発チームには 9 人の正規雇用スタッフと 1 人の期限付きスタッフがいる。あなたは開発データ職員と開発助手からの支援を得られるだろう。
・目標はケースごとに合意される。
・このポストにいる者は、50 名を超える見込み寄附者たちのリストから、5 ないし、6 そして 7 桁の複数の寄附を獲得することが期待されている。

・戦略と行動計画の決定
・結果への突進・プロジェクト管理技術―合意された目標、プログラム、イベントを実行する組織をまたがるチームを調整する。
・計画し組織化する技術―資金、職員、ボランティアの資源を効果的に用い、適切な水準と時間で結果を生み出す計画を立て、管理する。
・革新と創造性―寄附者たちからの長期にわたる支援を獲得し保ち続ける必要性と資源のバランスをとりながら、スコットランド国立博物館を競
思考能力
合から引き離し、資金提供者からの支持を鼓舞するような、資金調達の提案の革新的な方法を考案する。
（判断 / 決断） ・重要な判断力―見込み客を評価し、的を絞った、魅力的な支援事例を開発し、優先度の高い見込み客に我々の目標を最適に達成する活動や計画の観点を合致させる。
・コミュニケーションと対人関係能力―適切な個人的インパクトとハイレベルな接触を生み出しながら、幅広い寄附者たちとの関係を新たに始め構築する。
・見込み客との会談で最適な財政的支援を獲得するための交渉技術。
・現在、組織とつながりのない高価値の寄附者たちとつながる領域を特定するための水平思考と洞察。

コミュニケー
ションと交流内部：・個々の資金調達アプローチを形成するために、上級職員、理事、上級ボランティアたちを調整し、助言し、共に働く。
・組織横断的な統合されたアプローチを確保するために、資金調達の提案を立案し、実施するためのプロジェクトチームを率いる。
・資金調達へのチームアプローチにあらゆるレベルの職員を引き込み、同僚たちから時間と資源の関与を確保し、感動的な資金調達の機会を生み出し実現させるために、職員たちを巻き込み動機付けする。
・支援の風潮と、支援運動と資金提供者の認識に必要な統合されたメッセージと資料を開発するために、渉外部の同僚たちと協働する。
外部：
・英国と米国における、影響力のある慈善活動を行う個人や上位の企業責任者、他の資金の門番（すなわち慈善財団・家族財団の責任者）のネッ
トワークから、大口寄附とその他の支援が得られるよう交渉する。
・寄附者たちや見込み客たちとの積極的な個人的組織的関係を生み出し継続的に開発する。
・ビジネスや同業コミュニティー、支援者たちや寄附者たちの中で、組織を対外的に代表し、成功事例を伝えることで、私たちの開発チームをこの部門のリーダー（すなわち、会議や表彰や業界メディアの中で）として位置づける。

仕事の最も
やりがいの
ある部分

・投資収益率を最大化するために、利用可能な資源を使うこと。
・寄附の依頼や提案書の戦略を計画する過程で、上級職員やボランティアたちと協働すること。
・様々な見込み寄附者たちの関心に合致する魅力的な方法で、プロジェクトの説明を助ける事例の特徴を形作ること。
・権限系統を持たない（すなわち、理事、上級ボランティア、他部署の職員）けれども、彼らの協力に成功が左右される同僚たちの支援を確保する。

その他
必要条件

・エディンバラ外へ出かけ、見込み寄附者や支援者たちに会うことができる。
・夜間や時として週末を含む労働時間外でイベントに参加できる。

− 15 −

人物仕様（PERSON SPECIFICATION）
役職名：開発マネージャー
部署：開発セクション：開発管理者（Directorate）：渉外部

グレード：２

知識

時間：37（正味）必須または望ましい

エビデンスの評価

慈善活動家、慈善財団、企業パートナーシップ、宝くじ、その他助成金を含む、幅広い収入源にまたがる、育成、勧誘、必須
資産管理を含む資金調達理論と実践についての広範な知識。

応募書類／選考会

Tessitura または Raiser’s Edge のような同様の関係データベース（relational database）の知識必須

応募書類／選考会

慈善活動関連の税金問題に関する知識

必須

応募書類／選考会

データ保護法に関する知識

必須

応募書類／選考会

スキル

必須または望ましい

エビデンスの評価

優れた対人関係スキルと交渉スキル

必須

応募書類／選考会

文章、口頭、ICT、プレゼンテーションスキルを含む高度なコミュニケーションスキル

必須

応募書類／選考会

資金調達活動に優先順位をつけ、管理するための取扱件数とプロジェクト管理技術

必須

応募書類／選考会

組織力と企画力

必須

応募書類／選考会

ライン部門管理能力望ましい

応募書類／選考会

経験必須または望ましい

エビデンスの評価

5 桁、6 桁の贈与を獲得した重要な経験

必須

応募書類

資金調達の環境内での、同様の環境／役割の適切な労働経験

必須

応募書類／選考会

魅力的で成功する資金調達やパートナーシップの提案書の作成と編集

必須

応募書類／選考会

プロジェクトやキャンペーンでの成功する資金調達戦略の開発と実行

必須

応募書類／選考会

成功する企業、パートナーシップの開発と推進

必須

応募書類／選考会

成功し人目を引く資金調達イベントの計画と運営

必須

応募書類／選考会

予算管理必須

応募書類／選考会

理事、あるいはキャンペーン委員会、メンバーのような上級ボランティアたちとの協働

望ましい

応募書類／選考会

スコットランド国立博物館は、能力体系（Competency Framework）を利用する。このポストに応募する個人は、ポストにふさわしいレベルの能力を証明することが期待される。以下の項目は、
応募書類及び選考会に出席するよう招かれた場合に評価される。
能力レベル 詳細人間関係の構築
チームの一員として、効果的に専門職的に働き、組織内の他者と協力する。特定の成果とプロジェクトのために外部のネットワークと協働する。共通の利益のために、国内的にも国際的にもパートナーシップを形成する。

3

協力を開発し確立し管理する・スコットランド国立博物館の他の役割と機能について、内外からの他者の理解を助ける。
・人々がつながりを作るのを助け、連携と協力を促進するために人々が連絡を取るようにする。
・責任、出力（outputs）、成果（outcomes）の観点から、内外の上級利害関係者の受け渡し（delivery）と期待を積極的に管理する。
・相反する見解を理解し、共通の土台を見つける積極性を示す。
・強力な外部ネットワークを築き維持し、外部の協力とパートナーシップの機会を探す。

コミュニケーションと人を引きつける（Engaging）
共有された理解と行動への関与を確保するよ
うに、従事し、影響を与え、説得し、交渉するように、あらゆる情報伝達の経路を用いて、柔軟に情報伝達と人間関係のスキルを行使する。

4

戦略的に動機付け、情報を伝える
・効果的な情報伝達を通じて、他者を鼓舞し、機運を生み出す。
・信頼を構築し、誠実さを育み、理解を生み出すために効果的に情報を送る。
・冒険的事業に取り掛かる際に、他者から真の関与と同意を得る。
・影響力のある上位者と心地よく意思疎通しながら、力強い提唱者として振る舞う。
・広い範囲の問題にまたがる外部の利害関係者・上位の利害関係者に、スコットランド国立博物館のために効果的に交渉する。

自分の顧客に焦点を当てる
顧客の行動の中心に顧客を据え、ずば抜けた経験を生み出す、つまり内外ともに洗練されたサービスの文化を生み出しながら、他の模範となるサービスを届けるために、顧客と関わり、耳を傾け、応答する。

4

我々の顧客のプロフィールとサービスを開発する・顧客からのフィードバックを、意思決定に影響を与える必須のデータ源とみなす文化を生み出す。
・新しい市場とそこに届く方法を特定し、戦略的な見地から顧客開発に焦点を当てる。
・基準を設定し、サービスと受け渡しに価値を加えながら、模範的な顧客サービス知識、行動を提示する。
・顧客が直面するより広い組織的、社会的な課題を理解し、任意の決定の帰結について考える。
・我々の多様な顧客のニーズに沿った、顧客の優先事項に一致する戦略を開発しプロジェクトを始める。

改善と革新
最新の知識を取り入れ、創造的であり、アイ
ディアを分かち合い、スコットランド国立博
物館を継続的に改善するために、内外に目を向けることによって、個人的、専門職的、組織的能力を構築する。

3

組織的学習の器用さ
・新しい傾向や機会を探るために外部環境を監視し、この情報を共有する。
・継続的な改善に貢献する変化を生み出す。
・あらゆるアイディアや提案に建設的に耳を傾ける。
・実現可能でない場合には、アイディアや提案に対して計画過程と説明を提供する。
・他者に関与することを通じて、変化と変革に対する抵抗と妨害を積極的に管理する。
・職員や利害関係者に与える確信や変化の影響を積極的に管理する。

− 16 −

先導と管理スコットランド国立博物館の現在と将来に対して効果的に貢献できるように、職員、その他の人々を巻き込み、支え、開発することによって、個人、チーム、組織を駆り立てるための方向と基準を定める。

1

職員管理・明確な指示と仕様を与えつつ、知識、技術、利用可能な時間、資源に基づいて仕事を割り当てる。
・他者の業績や功績を認め称賛する。
・他者に定期的なフィードバックを提供し、建設的な方法で指導する。
・交流の中で、人々が自分の価値を実感し、自分が重要であると感じさせることによって、また成功を祝うことによって、動機付けをする。
・判定するのではなく耳を傾けることによって、開かれて、安全で親しみやすい環境を奨励する。

成功のための計画
現実的な計画、優先順位をつけた課題、組織運営を通じて、効果的な引き渡しと完了を確保する、すなわち利害関係者と相談し、現存の優先順位と人的資源と予算内で計画、プログラム、プロジェクトを開発し管理する。

3

複雑な行動計画を作成する
・複雑な行動を効果的に計画する−効果的な引き渡しと法令遵守を確保するために、幅広い利害関係者と協力しマイルストーンを設定する。
・計画とプロジェクトの成果を監視するために変数と尺度を設定する。
・期日、品質指標、効率目標を合致させ、解決策の開発を確保するために、予算、人、資源を管理し、最大限に生かす。
・組織全体で成果を出すための効果的な過程が存在することを確認する。
・不確実あるいは限定された情報のもとで、いつ分析をやめ、最善の決断を下すかを知る。

参照 URL（閲覧日） https://careers.nms.ac.uk/job/523637（2024/03/10）− 17 −

【表３】 バーミンガム博物館トラスト（Birmingham Museums Trust）
職種：開発マネージャー―信託および慈善活動（Development Manager – Trusts and Philanthropy）
部 署

開発

チーム

開発

役 割

開発マネージャー

給 与£37,000

場 所

バーミンガム博物館のサイトのハイブリット／共有デスク（Hot-Desk）

報告先

開発部長

勤務形態

月〜金フルタイム（ジョブシェア、フレックス勤務も考慮）

役 割・関係構築に重点を置き、慈善財団、基金、個人の慈善活動家から資金を調達すること。
・慈善信託や財団から 5 桁、6 桁の金額を確保することを主導し、既存の資金提供者との関係のポートフォリオを管理し、すべての信託と法定資金提供者が適切に報告されるように開発部長をサポートする。
・バーミンガム博物館トラストの後援者プログラムを管理し、大口寄附戦略の開発と実行において開発部長をサポートする。
・育成プログラムからバックヤード経験まで、私たちの支援者を引き付け、鼓舞する新しい経路を見つけながら、我々の寄附者スチュワードシッ
ププログラムを生み出すことにおいて、重要な役割を果たす。

主な業務・それぞれに見合った、第一、第二、第三に依頼する関係性を確保しながら、見込みのある信託と財団のパイプラインを特定し、調査し、管理する。
・資金提供者への報告書を準備するために開発部長や同僚たちと協働し、助成金をもたらし、これらの関係が最善の効果をもたらすよう管理する。
・収入、通信、プロジェクト情報を含む適切な情報が安全に管理されているかを確保しながら、優れた記録管理を保証する。
・バーミンガム博物館トラストの後援者プログラムを管理し、個々の支援者と関係を構築し、既存の構想を刷新する。
・個人の後援者たちからの大口寄附の新しいプログラムを計画し、実行するために開発部長と協働する。
・見込み客調査に着手し、個々の見込み客の関心に合わせてドナージャーニー（donor journeys）を計画する。
・法定資金提供者に提案書と申込書を提示するために、開発部長や同僚たちと協働する。
・資金調達、育成、ネットワーク作りのイベントでバーミンガム博物館トラストを代表し、トラストでのイベントの計画、実行を助ける。
・バーミンガム博物館トラストの資産を盗難、破壊行為、火災その他の安全と治安上の問題から適切に保護する。

職務に必要なスキル／能力・平等、多様性、包摂に対するバーミンガム博物館トラストの約束に足並みを揃える。
・幅広い後援者、見込み客と信頼を築く能力を持つ優れたコミュニケーター。
・同僚たちと協力的に仕事を行い、内部で強力な関係を築くことができる能力。
・細部への強い注意と、質の高い文章を書くことができる実績のある能力。
・成功させた業績がある、複雑な資金調達の入札をまとめた経験。
・人々が芸術や文化に寄附をする理由への洞察を伴うドナージャーニーを計画し、管理した経験。
・目標を達成した経験と目標に追われる環境で働いた経験。
・理想的にはバーミンガムとウェスト・ミッドランズの資金調達状況についての知識。

参照 URL（閲覧日）

https://birminghammuseumstrust.livevacancies.co.uk/#/ （2024/03/10）− 18 −

【表４】 バーミンガム博物館トラスト（Birmingham Museums Trust）
職種：開発マネージャー―企業パートナーシップおよび公衆からの支援（Development Manager – Corporate Partnerships and Public Support）
部 署

開発部

チーム

開発

役 割

開発マネージャー

給 与£37,000

場 所

バーミンガム博物館のサイトのハイブリット／共有デスク（Hot-Desk）

報告先

開発部長

勤務形態

月〜金フルタイム（ジョブシェア、フレックス勤務も考慮）

役 割・関係構築に重点を置き、企業パートナーシップと公的支援から資金を調達すること。
・契約が実施され、すべての利益がもたらされることを確認しながら、企業パートナーとの収入をもたらす関係を確保することを主導する。
・来館者から寄附を引き出し、メンバーシップへの理解を鼓舞するために、来館者サービス部門の同僚と密接に協働する。
・バーミンガム博物館の大使（ambassador）として行動することで、小さなチームで重要な役割を演じ、イベントの準備と出席を助ける。

主な業務

・合意された優先事項を支援するために、見込みのある企業パートナーシップを特定し、調査し、接近する。
・契約が実施され、すべての合意した利益がもたらされたことを確認し、スポンサーの貢献が生み出した違いを伝えるためのインパクト・レポー
トを準備する。
・メンバーシップを宣伝し、メンバーシップ更新を励ますための情報伝達を行い、メンバーシップ・データについての正確な報告を作るために、来館者サービス部門とマーケティング部門の同僚と密接に協働する。
・来館者からの寄附収入を増やし、感動的なメッセージを作り、寄附データについての正確な報告書を作るために、来館者サービス部門のチームと密接に協働する。
・支援のための魅力的な議論を開発し、私たちの仕事を伝えるための資産を生み出すために、同僚たちと協働する。
・資金調達、育成、ネットワーク作りのイベントでバーミンガム博物館トラストを代表し、トラストでのイベントの計画、実行を助ける。
・バーミンガム博物館トラストの資産を盗難、破壊行為、火災その他の安全と治安上の問題から適切に保護する。

職務に必要なスキル／能力・平等、多様性、包摂に対するバーミンガム博物館トラストの約束に足並みを揃える。
・優れたコミュニケーターであり、関係構築に強い能力を持つ。
・自信のあるネットワーカーであり、幅広い観衆の関心に合わせてバーミンガム博物館トラストの仕事を説明する能力。
・細部への注意と、データ分析能力。
・目標を達成した経験と目標に追われる環境で働いた経験。
・理想的にはバーミンガムとウェスト・ミッドランズの資金調達状況についての知識。

職務に必要なスキル／能力・平等、多様性、包摂に対するバーミンガム博物館トラストの約束に足並みを揃える。
・優れたコミュニケーターであり、関係構築に強い能力を持つ。
・自信のあるネットワーカーであり、幅広い観衆の関心に合わせてバーミンガム博物館トラストの仕事を説明する能力。
・細部への注意と、データ分析能力。
・目標を達成した経験と目標に追われる環境で働いた経験。
・理想的にはバーミンガムとウェスト・ミッドランズの資金調達状況についての知識。

参照 URL（閲覧日）

https://birminghammuseumstrust.livevacancies.co.uk/#/ （2024/03/10）− 19 −

【表５】 バーミンガム博物館トラスト（Birmingham Museums Trust）
職種：開発職員（Development Officer）
部 署

開発部

チーム

開発

役 割

開発職員

給 与

£25,000

場 所

バーミンガム博物館のサイトのハイブリット／共有デスク（Hot-Desk）

報告先

開発部長

勤務形態

月〜金フルタイム（ジョブシェア、フレックス勤務も考慮）

役 割

・効果的な調査と管理の支援を提供することで、開発チームの成功にとって欠かせない。
・デスクワークへの集中と、同僚や支援者たちと過ごす時間を組み合わせた様々な役割。
・個人寄附、企業スポンサーシップ、信託と財団を含むすべての資金調達分野に支援を提供する。
・開発チームは 4 名からなるチームとして、2024 年に作られる予定の新しい開発戦略を広報し実行する。

主な業務

・GDPR（General Data Protection Regulation：一般データ保護規則）に従って、見込みある支援者についての詳細な見込み客調査プロフィールを作成する。
・バーミンガム博物館トラストの寄附と助成金関係のデータベース及びファイリングシステム上に、財務記録を含む正確な記録を維持する。
・招待リストを集め、バーミンガム博物館トラストの同僚たちと記憶に残る体験を生み出すために協働し、イベントの実施を助ける。
・資金提供者や後援者への魅力的な報告書を作成するために、開発部長を支援する。
・バーミンガム博物館トラストの資産を盗難、破壊行為、火災その他の安全と治安上の問題から適切に保護する。

職務に必要なスキル／能力・平等、多様性、包摂に対するバーミンガム博物館トラストの約束に足並みを揃える。
・細部への強い注意と、データ分析能力。
・理想的には資金調達環境での、実証可能な調査スキル。
・CRM（Customer Relationship Management）データベースで作業した経験。
・優れたコミュニケーションスキルと、館内外での関係構築能力。
・優れた組織的能力と時間管理能力。

参照 URL（閲覧日）

https://birminghammuseumstrust.livevacancies.co.uk/#/ （2024/03/10）− 20 −