Flygbolags skadeståndsansvar för passagerare och deras bagage
I detta informationsmeddelande sammanfattas de regler för skadeståndsansvar som tillämpas av EGIufttrafikföretag enligt gemenskapslagstiftningen och Montrealkonventionen.
Ersättning vid dödsfall eller kroppsskada
Det finns inga ekonomiska gränser för skadeståndsansvaret vid passagerares kroppsskada eller
dödsfall. För skador upp till 100000 SDR (ungefärligt belopp i lokal valuta) kan flygbolaget inte bestrida
ersättningskrav. Om beloppet är högre kan flygbolaget motsätta sig krav om det kan bevisa att det intevåIIat skadan.
Förskottsbetalningar
Om en passagerare dödas eller skadas, skall flygbolaget betala det förskott som behövs för att
tillgodose omedelbara ekonomiska behov inom 15 dagar från det att den person som har rätt till
ersättning har identifierats. En sådan förskottsutbetalning skall vid dödsfall vara minst 16000 SDR(ungefärligt belopp i lokal valuta).
Förseningar av passagerare
Vid förseningar av passagerare är flygbolaget skadeståndsansvarigt, om det inte vidtagit alla rimligaåtgärder för att undvika skadan eller om det var omöjligt för det att vidta sådana åtgärder.
Skadeståndsansvaret vidförseningar av passagerare är begränsat till 4150 SDR (ungefärligt belopp i lokal valuta).
Förseningar av bagage
Vid förseningar av bagage är flygbolaget skadeståndsansvarigt, om det inte vidtagit alla rimligaåtgärder för att undvika skadorna eller om det var omöjligt för det att vidta sådana åtgärder.
Skadeståndsansvaret vid förseningar av bagage är begränsat till 1000 SDR (ungefärligt belopp i denlokala valutan).
Förstörelse, förlust av eller skada på bagage
Flygbolaget är ansvarigt för skada vid förstörelse, förlust av eller skada på bagage upp till 1000 SDR(ungefärligt belopp i lokal valuta). Vad gäller incheckat bagage är flygbolaget skadeståndsansvarigtäven om det inte våIIat skadan, utom då bagaget var defekt. Vad gäller handbagage, är flygbolaget
skadeståndsansvarigt endast om det våIIat skadan.
Högre gränser för bagage
En passagerare kan få rätt till en högre ekonomisk gräns för skadeståndsansvar genom att göra ensärskild förklaring senast vid incheckningen och genom att betala en tilläggsavgift.
Klagomål avseende bagage
Om bagaget är skadat, försenat, förlorat eller förstört, måste passageraren snarast möjligt skriftligen
klaga hos flygbolaget. Vid skada på incheckat resgods, måste passageraren skriftligen klaga inom sju
dagar, och vid försening inom 21 dagar, i båda fallen från den dag då bagaget ställts till
passagerarens förfogande.
Utförande och avtalsslutande flygbolags skadeståndsansvarOm det flygbolag som faktiskt utför flygningen inte är detsamma som det avtalsslutande flygbolaget,
har passageraren rätt att rikta ett klagomå1 eller ett ersättningskrav till endera flygbolaget. Om ett
flygbolags namn eller kod är angivet på biljetten, är detta flygbolag det avtalsslutande flygbolaget.
Tidsfrist för att väcka talan
Talan vid domstol om ersättning måste väckas inom två år från den dag då luftfartyget ankom ellerborde ha ankommit.
Grunden för informationen
Grunden för de ovan beskrivna reglerna är Montrealkonventionen av den 28 maj 1999, somgenomförs i gemenskapen genom förordning (EG) nr 2027/97, ändrad genom förordning (EG) nr889/2002 och medlemsstaternas nationella lagstiftning ,II