住まいと暮らしを考える

オンラインコミュニティ

第2期レポート
2021年1月～3月実施© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

はじめに“New Norm-新しい生活様式”へのシフトが進む中、これからの住まい・暮らしの在り方はどう変わるのか？私たちは、複雑な環境要因の中で変わる消費者のニーズを捉えるべく、住まいや暮らしに特化して話せるオンラインコミュ
二ティ“UXD KURASHI LAB.”を開設し、メンバーの興味・関心に寄り添った情報や体験機会を創出することによる行動変容を調査してまいりました。本レポートは、2021年1月～3月に行われた第2期ラボメンバーの関心や動向を調査したレポートとなります。

調査概要
調査対象者 東京・千葉・神奈川・埼玉・大阪・京都・兵庫の 7都府県の在住者で、住まいや暮らしについて興味のある25〜45 歳の男女を対象に一般公募の上、113 名を選出
調査期間 2021年1月25日～4月2日にオンラインコミュニティに参加してもらい、活動開始前後、活動中の行動や変化をアンケート、インタビュー、座談会などにより調査© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

UXD KURASHI LAB.とは？

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ABOUT「暮らしの知」の探索と深化

多様な価値観の中で 「正しい暮らし」なんてない時代。

一人で考えるのではなく、対話や体験を通じて新しい視点を得ること、本気で相談できる人と考えること。

そのような、みんなで答えを見つけていく機会が必要です。
UXD KURASHI LAB.は、消費者の課題意識を知り、新たな価値を創造する場 として活動、運営しています。

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03

同じ関心を持つユーザが集まる期間限定コミュニティ

SCHEME04よ 意
言 合 よう 中 的進行 。

参加メンバーが心地暮らしを豊かにしたいい

厳選された参加メンバー

える

場で場をに、く見を立な立します

似た境遇や、様々な立場の人たちの考えに触れ、新しい発見・理解の深は直接。

暮らしを変えていきたいまりを得られます。

参加メンバー

こと自分らしく住み替えを考えたいする
暮らしの不安を解消したいができます

ファシリテーター
自分の声を企業に届けたい

投票・アンケートオンライン座談会

体験企画

員登録会

個別相談

審査

インフルエンサー・専門家

参加メンバー

希望者

参加

地域や年齢等の条件や、暮らしへの関心度から参加メンバーを審査します。

ズ 課
題 もと ベ画

参加メンバーのニーをにイやントを企暮らしのアイデアを体験したり、ライフスタイルを相談できます。

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、相談これまでの歩みと今期のチャレンジ

Background05

1Q（4～6月）

2Q（7～9月）

3Q（10～12月）

市場調査

トライアル

第1期

緊急事態宣言が出され緊急事態宣言は解除され「新生活様式」が感染症の不安が強まる「新生活様式」へシフト

徐々に暮らしに定着し始める

オンラインで、住まいや暮らしをUXＤ KURASHI LAB.をリリース。

アップデートする情報や体験の機会をラボメンバーを一般公募して消費者の「住まい」や「暮らし」に対する価値観がコロナを機に変化
モニター実施イベントおよびアンケート調査を実施

4Q（1～3月）

本間第2期（調査期

緊急事態宣言が出さ再度が）れ、長期化相を呈の様© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

新生活様式 常態化 中とィ カ ショ 通じ 居心地 空間 快適な視点 捉えな目的 施。

るし始め

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消費者

ッ

する

ンをで、ラボメンバーによる体験、「おすことをのいいに実」「は何か、暮らし」と

Background

参加者属性

06

50.0%

34.1%

5.9%

したい暮らししたい暮らししたい暮らし

探索中の方

検討中の方

実践中の方

結婚や子育て、子供の独立など、ライフステージ住み替え予定が決まったり、具体的な検討を進めの転換点にある方。どんな暮らしをしていくか、ている方。理想の暮らしをどう実現するか、比較広く情報を得たいフェーズ。

検討したいフェーズ。

新生活 開始当面は大き 変化はよ工夫

たな

定をない方。

した方や、、住み替えの予ないが、暮らしをくするためのをしたいフェーズ。

よな

20代後半～40代前半のライフステージに変化がある方のうち、住み替えなど具体的に検討している層は34.1％、これからの暮らしをどのようにしていくか広く情報を得たい方が過半数。

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り実施概要© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

実施内容

Event

08

13の企画を実施。ゲストの住まいをオンラインで中継し、ラボメンバーの質問に答える形で進行することで、リアルな暮らしの中から、生活者としての知恵と工夫を学んだ。

住まい空間

印象アップの収納術

リモートワーク向けの空間改造ノウハウ

TOKOSHIE：https://tokosie.jp

ディスプレイデザイナーの空間アイデア

自炊を楽しむサロン

空間を有効に使うための賢い家具の探し方子育てサロン/ アイスム：https://www.ism.life/© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

食・子育て

おうちで本格イタリアン！

実施内容

Event

09

13の企画を実施。ゲストの住まいをオンラインで中継し、ラボメンバーの質問に答える形で進行することで、リアルな暮らしの中から、生活者としての知恵と工夫を学んだ。

ライフハック

IoT家電の魅力をアドバイザーに聞く！

暮らし・ライフスタイル

移住2.0～「出会い」が生むイノベーション

地方で暮らす！働く！～北海道栗山町～

TOKOSHIE：https://tokosie.jp/ アイスム：https://www.ism.life/© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

特別企画「3.11防災特集」

暮らしに溶け込む防災グッズ

家の防災～マンションの防災って？

防災クッキングEvent

反響の大きかったイベント①：防災クッキング10「非常用持ち出し袋はあるけれど、被災した場合の食事はどうすればいいの？」「電気・ガス・水道が止まったら、家で何が作れるんだろう？」オンライン

で、それぞれの家庭から参加。小さいお子様のいる家庭でも普段から防災意識を高められることを学んだり、先生と一緒に災害時に役立つレシピを実践。3品も作ることができ、驚きの1時間でした。

子供も一緒に参加できたこと。先生が明るくて色々と反応してくださったこと。短時間で3品もできるのが始め信じられなかったのですが、美味しくて驚きました。身体によいものを使用しているし、災害時には美味しいは諦めることだと思っていたのですが、そうではないのだなと実感できました。 あとは三つの災害ごっこの話は本当に役に立ちました。特に伝言ダイヤルはすぐ練習します！（40代女性）

知 内容
みる習をしてたいと思いました。

介を© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

だった。

パネ ー 皆危機ふ

はじめてやして防災の意識

ラのやさんのお話し

意識を風景や 族や友達同士、参加しているだんからもつということ、家練習をするのもよいと思いました。（40代女性）

際 自分zoomもよかったです。実にでこのようなも練Event

反響の大きかったイベント②：自炊オンラインサロン

11「キッチンが狭くて料理がしにくい」「食材があるのに料理する気力がないとき、どうしたらいいの？」どこの家庭でも同じようなつくりのキッチンですが、家族構成や生活スタイルにフィットせず、イライラすることも。それぞれのキッチンの悩みを共有しつつ、固定観念を破った思い切った使い方に目から鱗。「こうでなければ」はない。自分の暮らしに合った使い方を見直すきっかけに。

座談会といったスタイルで楽しみながら視聴できました。先生が最後に、今の課題として、誰かの為に作る事がストレスにといった話は一番私の気持ちに近く、わかってくれる人が居ただけで心が軽くなりました。本当にありがとうございました。また先生のお話色々聞きたいです。（40代女性）

参加者（パネ ー） 皆さん デ カ ショ
参考
沢山
良ラを聞いていて© User eXperience Design Center All Rights Reserved.のとになることがィスッ他ンできたのが楽しかったです。 また、あったのも！ 3かったです（0代女性）

困の方の質問りごとやEvent

反響の大きかったイベント③：IoT家電の魅力と実力「興味はあるけど実際に使うとどうなんだろう？」次々に出てくる新商品。いいなと思っても使いこなせない、何がどう違うかがわからず手を出せないことも。自宅になんと家電を150台も所有しているというゲストのお宅に訪問し、普段の暮らしの中でどのように使っているかを見せてもらいました。使いこなすとここまで暮らしは豊かになる。

奈津子さんの家の中を見せていただいて、様々な家電について紹介させていただき、参考になりました。前からほしかったもの、さらにほしいもの（電動ハブラシなど）が増えて今後の生活に役立てたいです。（40代女性）

奈津子さんが実際に使用されている家電を紹介して頂き、使用感や複数ある場合の使い分け方等を教えて頂けたこと。 スマートスピーカーの使い分け、とても参考になりました。（30代女性）© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

12Event

反響の大きかったイベント④：空間を素敵に彩るアイデア

13「モノがあふれてどうしてもスッキリ見せられない」「こどもの作品などをうまく飾りたい」空間を活用する方法は、収納だけではない。目線を考えて「飾る」ことで、居心地のいい空間に変わる。オンラインなのに、あたかも先生のお宅にお邪魔したかのように隅々まで見せていただき、「片づける」だけではない、「魅せる」空間づくりのヒントをいただきました。

素敵なお家でした！それでいてみつまさんがとても自然体で柔らかい雰囲気なので、聞いていてふと自分もディスプレイに拘ってみようかな？と構えずにイメージを抱くことが出来ました。（30代女性）

実際

ごの先生の安いんだなとろ ろセ

自宅をい心できました。

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アイデアを© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

い体面白本当 楽見せていただけた のは

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4

しかったです（に見せていただくことができたこと。

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賃貸

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新築ですが、でなくてもできるVALUE

消費者が求めていること

14

参加している方々の関心、興味から皆さんがどう思いながら暮らしているのか、暮らしの視点が参考になりました。（40代女性

消費者は、より自分に近いお家ツアーで他のパネラーさんの質問が私だと考えつかない質問でなるほどと思った。
お家もこだわっている所を聞きながらみると自分の家でもやってみようと思った。

「生活者視点」のリアルな（30代女性
収納はわかっていたようで自分の住まいに置き換えるとできることがまだまだあると感じました。リアルな生活を見てやってみたいと素直に思えました。（40代女性

情報を求めている。

日々の暮らしの中で、それぞれが当たり前にやっていることも、他の人にとっては、新しい気づきになること、が価値だと思います。チャットなどでの情報交換でみんな楽し
く気づきを得られている、収穫を得ている気がしますね。（40代女性）© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

VALUE

消費者の行動のきっかけ

15

情報交換ができたことで気分も行動も前向きになりました。またいろいろなイベントで新たな気付きや興味もわきました。（40代女性

オンラインだからこそ、ウェビナー形式以外のオンラインイベントへの参加経験が乏しかったので、新しい（これからも続きそうな）集い方を知ることが出来ました。 講師の自宅や住まい方を普段は接点のない人や情報に垣間見ることが出来、会場で話だけ聞くより参考になりました。 (40代女性
ゲストの方たちの美しい部屋を見て断捨離を本格的にやろうと思った（30代女性
国立のシェフによるクッキングイベントも、最初はハードルが高いと思っていたよう触れ、刺激となる。

な料理でもみんなと一緒に進めたことで、気軽に楽しく感じることができハードルが下がりました。（40代女性
いつもと違う人との関わりは刺激的でした（30代女性）© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

VALUE

ラボにより起きた生活の変化

16

UXD KURASHI LABに参加するまでは、住まいや暮らしを整えることに興味はあっても、自分の理想の暮らしが曖昧で深く掘り下げたことがありませんでした。今回参加し暮らしは無限の可能性。てアンケートに回答する中で、自分の理想や現状の良いところ悪いところ、今後どうしていきたいか、が少しづつ明確になりました。（30代女性

考え方次第で、いつでも鍵の開け閉めも家電でということを考えられたりとか、自分では考えたこともなかったし、ラボがなかったらそんな考えをよぎることすらなかったと思う。（40代女
性

いくらでもアップデートできる。

参加するまではIOT家電といえば、スマートスピーカーやお掃除ロボット、調理家電のイメージが強く、家事の時短が一番の魅力だと思っていたのですが、照明や窓型ディスプレイ等を紹介して頂いて、暮らし全体のＱＯＬを向上させてくれるものなんだな、と認識が変わりました。（30代女性
IoTも最初は全然関係ないと思っていたけれど、参加してみたら驚きがとてもあった。
イベントはオンラインにも関わらず、どれも「参加している」感があって、その場で質問させてもらったり、一体感があった。本当に参加して良かった。（20代女性）© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

VALUE

更なる可能性17

ゲストの方だけでなく、私も悩んでいる方にアドバイスできたとは！（30代女性「生活者の一員」としての自分の意見が誰かの参考になるという気づきが得られた。
そして、自分も他の参加者の話を聞いていいなと思うことがたくさんあった。何かの専ラボを通じて得たユーザの門家という肩書がある人の説明しか価値がないと思っていたが、そうじゃないんだなと。生活者の一員として発信することに価値があり、それをしたいと思った。(40代女
性意見は、消費者の生の声。

大したスキルは持っていないけど実は他の人にとって役に立つ人ってたくさんいると思っています。そういう人は専門家のように「これができます」と開示していないけれど、とても役に立つ。そういう役に立つような情報を発信できる場所があるとすごいいいなと思っていました。（40代女性
参加メンバーのどんな変化があったのかは気になる。イベント後に何をしたかをメンバーから発信する場があったらいいのでは。ラボからではなく参加者からの事後発信とか。（40代女性）© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

Result

参加後の変化18

暮らしや住まいに対する考えの変化

変わらなかった

4.5%

大きく変わった

4.5%

どちらとも言えない

18.1%

少し変わった72.7%

ラボを通じて、住まい・暮らしに対する考え方が変わった人は、全体の77％© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

満足度・継続意向・NPS

Result満足度

19

今後も参加し続けたいと思うか知人へのおすすめ度（10点満点）

やや満足できなかった
あまりそう思わない

12.2%

大変満足できた

12.2%
7点

21.9%

ふつう

14.6%

15%

どちらとも言えない

とてもそう思う

21.9%

43.9%

17%

8点

やや満足できた

51.2%

10点20%
ややそう思う

9点

10%

21.9%

72%

66%

62%が満足したと回答が継続したいと回答

が知人に勧めたいと回答© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

MISSION

新しいミッションへ

暮らしの和UXD KURASHI LAB.は「暮らしの知」をもとめ、探索と深化を進めてきました。

たくさんの人と出会い、知恵を交換できたことで、あらためて発見することができました。

暮らしには正解がないこと。無限にアップデートできること。何気ない生活の中にワクワクを取り入れられること。

たどりついたのは「暮らしの和」でした。

コロナ禍だからこそ、暮らしの細部にみんながハッとし、オンラインだからこそ、みんなが集まり、思いがけない刺激にめぐり会えました。

それは、家々の知恵の集積であり、穏やかな対話の中で足し合わされていったものでした。

UXD KURASHI LAB.は、暮らしを営み工夫を重ねるメンバーの声に気づかせていただきました。

生活者の「暮らしの和」を育み、社会に価値を還元できるように、

UXD KURASHI LABは挑戦を重ねてまいります。

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［お問い合わせ］ https://uxd-kurashi-lab.com/contact© User eXperience Design Center All Rights Reserved.