119は非常時に救急車や消防車の要請をする緊急通報番号です。
119 is Emergency phone number to call when you are in the need ofambulance or fire engine at the emergency situation.
119是在非常情况下呼叫救护车、消防车的紧急电话号码。
119는 비상시에 구급차나 소방차를 요청하기 위한 긴급 통보 번호입니다.
119 é o número de chamada de emergência para solicitar uma ambulância
ou carro de bombeiros em situações de emergência.
El 119 es el número de llamada de emergencia para solicitar la ambulancia
o bombero en caso de emergencia.
119 là số gọi báo khẩn cấp khi yêu cầu xe cứu thương hay xe chữa cháy trongtrường hợp khẩn cấp.

24時間 365日 多くの言語 で緊急通報ができます。
日本語が話せなくても大丈夫です。
通訳者が電話に出るまで電話を切らずにお待ちください

通報は、「あわてず」「落ち着いて」係員の質問に答えてください※緊急サービスは日本では無料です。

中文English
You can make emergency report 24hours 365days invarious languages. It's okay if you cannot speak Japanese.
Please do not hang up the phone and wait for translator toanswer.

可24小时365天对应，支持多语言紧急呼叫。
您不会说日语也没关系。
接通翻译人员之前请不要挂断电话，稍事等待。

When you report, please answer questions asked byofficials calmly and slowly.

通话时请“不要慌张”“沉着冷静”地回答接线员的问题。
※ 紧急服务在日本是免费的。

※ Emergency service is free in Japan.

한국어Português24시간, 365일 각국의 언어로 긴급 통보가 가능합니다.
일본말을 못해도 괜찮습니다.통역사와 전화가 연결될 때까지전화를 끊지 말고 기다려 주십시오.

Você pode fazer chamadas de emergência em vários
idiomas, 24 horas por dia, 365 dias por ano.Não precisa
saber falar o japonês.Por favor, não desligue, aguarde atéque o(a) intérprete atenda a chamada.

통보는, 「당황하지 말고」「침착하게」담당자의 질문에답변해 주십시오.

Ao fazer a chamada de emergência, responda às perguntas
do atendente . "Sem se apressar" "Mantenha a calma".

※ 긴급서비스는 일본에서는 무료입니다.

※ No Japão os serviços de emergência são gratuitos.

EspañolTiếng ViệtLa llamada de emergencia esta en disposición las 24 horas,
365 días en varios idíomas. No tendra problema, aunqueno hable el japonés.No corte el teléfono hasta que leatienda el traductor.

Có thể gọi báo khẩn cấp bằng nhiều ngôn ngữ 24 giờ 365ngày.Không nói tiếng được tiếng Nhật cũng không sao.
Không tắt máy và hãy đợi cho đến khi phiên dịch viênnghe điện thoại.

En la llamada conteste a las preguntas del operador encargado
sin prisa y con calma.

Khi gọi báo, "đừng hoảng hốt" "hãy bình tĩnh" trả lời những câuhỏi của nhân viên.

※ Los servicios de emergencia en Japón es gratuita.

※ Dịch vụ khẩn cấp là dịch vụ miễn phí tại Nhật Bản.

1 119番入電対応

2 現場救急隊対応

How to proceed with 119 calls / 119来电对应 / 119번 전화를 통보에 따른 대응 /Atendimento de chamadas ao número 119 / Operación de la llamada al número 119 /Xử lý khi có cuộc gọi 119

How rescue squad deals at the site / 现场急救队对应 / 현장 구급대 대응 /Atendimento da equipe da ambulância no local da emergência /Operación de emergencia in situ / Xử lý khi nhân viên cứu thương ở hiện trường

11⚫ 傷病者が外国人。現場から救急隊員がコールセンターへ通訳依頼。
⚫ If injured or sick person is non-Japanese, officials will call call-center toconnect interpreter at the site.
⚫ 伤病者是外国人。急救队员在现场要求呼叫中心接通翻译人员。
⚫ 부상자가 외국인. 현장에서 구급대원이 콜센터로 통역사 의뢰.
⚫ O paciente é estrangeiro. A equipe da ambulância, irá solicitar um intérprete,ao centro de atendimento telefônico.
⚫ Si el herido o enfermo es extranjero. El personal de servicios de emergencia
solicita un traductor al centro de llamadas, desde el lugar del hecho.
⚫ Người bị thương, người bệnh là người nước ngoài. Từ hiện trường, nhânviên cứu thương gọi tổng đài yêu cầu phiên dịch.

2⚫ Atiende la llamada en tres vias con el traductor.

⚫ 傷病者・救急隊員の会話を交互に通訳する。
⚫ Injured or sick person and Paramedics will take turns and get interpretation.
⚫ 伤病者・急救队员交替通过电话里的翻译人员沟通。
⚫ 상병자와 구급대원의 통화 내용을 교대로 통역함.
⚫ Será feita a interpretação das conversas alternativamente, entre o ferido ou
doente, e a equipe de emergência．
⚫ El traductor traducirá las conversaciones entre el herido o enfermo y el
personal de los servicios de emergencia en forma alternada.

⚫ Xử lý vụ việc qua phiên dịch từ cuộc gọi 3 bên.

⚫ Thực hiện phiên dịch giữa người bị thương và nhân viên cứu thương.

⚫ 119番通報。
⚫ Call 119.
⚫ 拨打119。
⚫ 119번 통보.
⚫ Ligue para o 119.
⚫ Llamada al número 119.
⚫ Gọi báo 119.

2

⚫ コールセンターへ通訳依頼。
⚫ Request call-center official forinterpreter.
⚫ 要求呼叫中心接通翻译人员。
⚫ 콜센터로 통역사 의뢰 .
⚫ Solicite um intérprete ao centro
de atendimento telefônico.
⚫ Solicita un traductor al centro
de llamadas.

⚫ Yêu cầu phiên dịch từ tổng đài.

3

⚫ 三者通話による通訳で事案に対応。
⚫ Get help of interpreter with 3 way phone calls.
⚫ 通过含翻译的三方通话对应呼叫事由。
⚫ 3자 통화 통역으로 사안에 대응.
⚫ Responda às perguntas sobre a situação, através do(a) intérprete, naligação de 3 vias.

通報例

Reporting examples / 呼叫例 / 통역 예 / Exemplos de chamadas / Ejemplos de llamadas / Ví dụ gọi báo⚫ 「119番」消防です。火事ですか？救急車ですか？
⚫ 119, this is fire station. Is this call for ambulance or a fire?
⚫ 这里是119。您是报火警？还是叫救护车？
⚫ 「119번」소방소입니다.화재입니까? 구급차입니까?
⚫ "119" Corpo de bombeiros.É incêndio? Ambulância?
⚫ "Número 119" Servicio de bomberos. ¿Incendio? o ¿ambulancia ?
⚫ Đây là cứu hỏa "119".Hỏa hoạn hay xe cứu thương?

⚫ 火事です。
⚫ I would like to report a fire.
⚫ 报火警。
⚫ 화재입니다.
⚫ É um incêndio.
⚫ Es incendio.
⚫ Hỏa hoạn.

⚫ 救急車です。
⚫ I need an ambulance.
⚫ 叫救护车。
⚫ 구급차입니다.
⚫ Necessito de uma ambulância.
⚫ Servicio de ambulancia.
⚫ Xe cứu thương.
⚫ 場所はどこですか？
⚫ What is the location?
⚫ 地点在哪里？
⚫ 주소는 어디지요?
⚫ Qual é o local?
⚫ ¿Dónde es el lugar del incidente?
⚫ Địa chỉ ở đâu?

⚫ 何町、何丁目、何番地です。
※もしわからない場合は目標になる大きな建物や店舗を教えてください。
「◯◯ビルの南側です。」「◯◯交差点です。」⚫ It is at ○○Cho, ○Chome, ○Banchi.
※If you do not know the address please let them know landmark buildings or stores.
"It is at south of ○○building.””It is at ○○ intersection.“⚫ 某町、某丁目、某番地。
※如果不知道，请告知附近可作为标志物的高大建筑物或店铺名。
“◯◯大楼的南侧。”“◯◯十字路口。”⚫ ◯◯정, ◯◯정목,◯◯번지입니다.
※만약, 주소를 모를 때는 눈에 띄는 큰 건물이나 가게 이름을 알려 주십시오 .
「◯◯빌딩 남쪽입니다.」「◯◯교차로입니다.」⚫ Cidade(Cho)XX, bairro(Chome)XX, número(Banchi)XX※Se não souber o endereço, cite algum prédio grande ou alguma loja, como um local de referência.
"É no lado sul do edifício ◯◯. " "É no cruzamento ◯◯.“⚫ Ciudad〇〇, barrio〇〇, número〇〇.
※En caso que no sepa el lugar, indíque algún edificio grande o tienda de comercios para localizar la dirección.
"Es en el lado sur del edificio〇〇. " "Es en el cruce 〇〇.“⚫ Ở ◯◯ Cho , ◯◯ Chome , ◯◯ Banchi.
※Trường hợp không rõ địa chỉ hãy cho biết tòa nhà, cửa hàng lớn có thể lấy làm dấu hiệu.
"Ở phía nam của tòa nhà ◯◯." "ở ngã tư ◯◯."