ПолитикаконфиденциальностиViber(Последнее обновление: ноябрь 2019)Область применения и согласиеИнформация, которую мы собираемОтдельные учетные записи: Viber Out; привязка email к учетной записи ViberИспользование и хранение информацииРаскрытие информацииПубличная информацияВарианты выбораРеклама в Viber, файлы Cookie и технологии отслеживанияДоступ, просмотр и изменение личной информацииРегиональные особенности для жителей штата Калифорния (США) и стран ЕСВеб-сайты и приложения третьих сторонБезопасность
Конфиденциальность в отношении детейТрансграничная передача данных
Данные B2B-партнеров
Обновления ПолитикиКонтактная информацияВ рамках нашей миссии по распространению положительных эмоций, мы хотим,чтобы вы делились важными моментами вашей жизни с друзьями, семьей ивсеми, кто окружает вас. Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно идоверяли нам свою информацию, когда используете сервисы Viber (далее“Сервисы”). Пожалуйста, потратьте несколько минут на чтение данной Политикиконфиденциальности, чтобы ознакомиться с тем, какую информацию мысобираем, что мы делаем с ней и почему, как мы обеспечиваем её защиту, атакже узнать о ваших правах в отношении этой информации.
В целом, мы собираем только ту информацию, которая позволяет предоставлятьвам наши Сервисы на самом высоком уровне. Это предусматривает, в частности,выполнение простых действий, например, позволяющих другим пользователямвидеть ваш профиль — имя и фото, которые вы решите показать. Это такжепомогает нам защищать наши Сервисы от мошеннических действий и спама идаёт нам уникальное понимание того, какие дополнительные услуги могут бытьполезны для достижения всех целей, изложенных в этой Политике ниже.
Начиная с версии Viber 6.0, все основные функции Viber защищены с помощью
сквозного шифрования: Звонки через Viber, личные сообщения, групповыесообщения, совместное использование информации и связанные устройства. Этоозначает, что ключи шифрования хранятся только на ваших устройствах, и никто,даже Viber, не имеет доступа к ним. Дополнительную информацию о шифрованиив Viber вы можете получить здесь: http://www.viber.com/ru/security.
Область применения и согласие
Перед тем, как вы начнёте делиться своими позитивными эмоциями, важно,чтобы вы понимали, что, используя наши Сервисы, вы даёте нам согласие насбор, использование, раскрытие и хранение ваших персональных данных идругой информации, но мы никогда не будем читать, прослушивать ипросматривать сообщения и контент, которыми вы обмениваетесь в частном
порядке. Вы можете быть уверены, что мы будем использовать вашуинформацию только таким образом, как описано в данной Политике.
Пользуясь Сервисами, вы также соглашаетесь с нашими Условиями
использования. Просим ознакомиться и принять наши Условия использования,если вы хотите пользоваться Viber.
Какую информацию мы собираемВ первую очередь, будьте уверены, что мы не читаем и не прослушиваемсодержание ваших сообщений и/или вызовов, совершенных в частном порядке спомощью Viber, а также не храним эти сообщения после их доставки поназначению (что в среднем занимает меньше одной секунды). Если по какой-топричине сообщение не было доставлено получателю в течение 2 недель, онобудет удалено с наших серверов в любом случае.
Обратите внимание, что сквозное шифрование не применяется для сообществ иканалов. Мы шифруем такие сообщения при отправке на серверы Viber, а такжепри пересылке соответствующим третьим лицам (владельцу чат-бота и/илиподключенным к нему дополнительным инструментам (например, CRMрешениям).

Для достижения целей, изложенных в этой Политике, мы собираем минимальноеколичество информации (см. ниже), и у вас есть возможность ограничить такой
сбор информации, как указано ниже в разделе “Варианты выбора”:(a) Регистрация и данные учетной записи. Пользуясь Сервисами, вы добровольнопредоставляете нам личные данные (такие как имя, адрес электронной почты,дата рождения, возраст, номер телефона и, если применимо, данные длявыставления счетов) и, таким образом, не являетесь для нас анонимнымпользователем. Это также означает, что ваше имя и фото (если вы решите ихпредоставить), будут видны другим пользователям Viber, которые могут искатьвас по имени, если вы не отключите такую возможность. Мы можем предлагатьвас в качестве возможного контакта для связи с людьми, которых вы можетезнать (не раскрывая ваш номер телефона), если вы не отключите такуювозможность. Мы можем отправлять вашим контактам уведомления о вашемдне рождения, если вы не отключите такую возможность. При установке
приложения Viber мы также предложим вам предоставить доступ к адреснойкниге вашего мобильного устройства. Мы собираем и храним на наших серверахтолько номера телефонов и имена всех ваших контактов (независимо от того,пользуются они Viber, или нет) в основном для обеспечения связи между вами ивашими контактами.
(b) Информация в соцсетях. Если вы получаете доступ к своей учетной записи вViber через социальные сети, такие как ВКонтакте, вы соглашаетесьпредоставлять нам долговременный доступ к вашей личной информации натаких сайтах (например, ваш публичный профиль, список друзей, учетные записи,которые у вас есть или с которыми вы связаны, адрес электронной почты, датарождения, город проживания, информация о работе, образовании, интересах,история просмотров видео). Мы можем получать определенную информацию овас с сайтов социальных сетей, если пользователи этих сайтов предоставляютнам доступ к их профилям, а вы являетесь их другом или контактом, взависимости от ваших настроек на этих сайтах.
(c) Информация о действиях. Когда вы используете Сервисы Viber, мы будемотслеживать, а другие пользователи смогут видеть информацию о вашем
сетевом статусе, информацию о получении и просмотре отправленных вамсообщений, о том, принимаете ли вы в настоящее время другой вызов, а такжеследующую информацию о входящих и исходящих вызовах и сообщениях:длительность вызова; адресаты, получатели и время вызовов и сообщений. Есливы не хотите, чтобы другие пользователи знали, что вы находитесь в сети илипросматривали определенные сообщения, вы можете отключить
соответствующие опции в настройках приложения. Что касается данных остатусе сообщений и звонков (длительность звонка, пропущенные звонки и т.д.),мы считаем, что они важны для других пользователей Viber, поэтому вы неможете отключить предоставление этих данных. Когда вы общаетесь всекретном чате, мы будем уведомлять других участников этого чата, если высделаете скриншот (поэтому мы призываем вас уважать правила секретных
чатов и не делать скриншоты).
Если вы взаимодействуете с сообществами и каналами в рамках Сервиса, мыможем получать информацию о сообщениях, которые вам понравились, вашикомментарии, а также адреса сайтов, которые вы просматривали попредложенным ссылкам, или другие ссылки, по которым вы перешли изViber. Если вы отправляете ссылки в сообщениях, мы можем собиратьинформацию о ссылках, которые вы посещаете, если вы дадите разрешение наэто. Если вы используете дополнения для чата в Viber, мы сможем получить
информацию о том, какой товар вы искали или информацию о котором
пересылали друзьям. Кроме этого, мы собираем информацию о сообществах,которые вы посетили, и контенте, который вы просматривали, чтобы сделатьСервисы еще удобнее.
Мы собираем информацию о дополнительных сервисах, которые вы используете
с Viber, и/или приложениях (например, играх), которые вы загрузили через Viber.
Мы собираем информацию о вашем сетевом статусе, личных предпочтениях(например, подключение сервиса к Viber) и о том, как вы используете конкретный
сервис (как часто и как долго вы им пользуетесь). Мы также можем сообщить
другим пользователям Viber, что вы используете приложение или сервис (чтобырекомендовать им также попробовать воспользоваться ими).
(d) Информация из других источников. Информация, которую мы собираем,может сочетаться с информацией из внешних источников (например,демографические данные и дополнительная контактная информация), которуюмы получили в соответствии с законом.
(e) Информация об устройстве и его местоположении. Мы можем собиратьдополнительную информацию, если вы получаете доступ к приложению черезопределенное устройство (например, уникальный идентификатор вашегомобильного устройства; IP-адрес сессии подключения; информация обоперационной системе вашего мобильного устройства, о вашем браузере, языкебраузера или операционной системы; о вашей беспроводной сети, а также вашемоператоре мобильной связи; о журнале звонков Viber). Мы также можемсобирать данные WPS о вашем местоположении – вы можете отключить
предоставление этих данных, изменив настройки вашего местоположения.
Отдельные учётные записи: Viber Out; привязка Email к учётной записи ViberРегистрация учётной записи Viber Out.Сервис Viber Out позволяет экономить назвонках на номера телефонов, которые не зарегистрированы в Viber. Если выхотите использовать Viber Out, создайте “учётную запись Viber”, установитепароль и предоставьте необходимую личную информацию (в т.ч. имя, адрес emailи платёжную информацию). Мы храним информацию о ваших звонках через Viber
Out для выставления счетов и в соответствии с требованиями законодательства,и оставляем за собой право использовать эту информацию для отправки вамперсональных предложений. Как и в случае обычного телефонного звонка, когдавы звоните через Viber Out, информация о звонке доступна оператору вашегособеседника (и, возможно, другим промежуточным операторам связи – как и вслучае обычных телефонных звонков).
Привязка адреса электронной почты к учетной записи Viber и Rakuten. Когда выпривязываете ваш email к учетной записи Viber, мы сможем использоватьинформацию, которую вы предоставили в процессе регистрации (например, имя,адрес электронной почты, пароль, номер телефона), а также ваш IP-адрес). Припривязке вашего email к учетной записи Viber, мы автоматически создадим длявас учетную запись в нашей материнской компании Rakuten Group, Inc. и другихкомпаниях нашей группы, если вы ранее не создавали учетных записей в какомлибо из этих сервисов. В рамках этого процесса некоторые из ваших
регистрационных данных и информация о ваших действиях будут использоватьсягруппой компаний Rakuten, как описано ниже. Вы можете отвязать вашу учётнуюзапись Viber от учётной записи Rakuten в любое время через приложение.
Использование и хранение.
Наша миссия – постоянно усовершенствовать наши Сервисы и предлагать вамновые возможности. В рамках данной задачи мы можем использовать
предоставленную вами информацию, чтобы:(a) Обеспечивать доступность нашего Сервиса. Мы используем информацию овашей Регистрации и Учётной записи для того, чтобы (i) зарегистрировать вас вПриложении и создать вашу Учётную запись пользователя Viber; (ii) создать вашпрофиль и сделать его видимым; (iii) обрабатывать ваши платежи; (iv) создатьваш Viber ID; (v) обеспечивать поддержку, предоставлять вам информацию овашей учётной записи, и отвечать на ваши запросы; (vi) обеспечиватьиндивидуальный подход, предоставляя контент (например, игры) в рамкахСервиса, включая целевую рекламу услуг Viber и партнёрских сервисов, которые,как мы полагаем, могут представлять для вас наибольший интерес;персонализация может включать в себя автоматизацию выбора контента ивремени его показа, но вы можете быть уверены, что это не будет иметь для васюридических последствий; (vii) указывать, кто из ваших контактов ужепользуется Viber, и уведомлять о подключению к Сервису новых контактов извашей адресной книги; (viii) отображать имя контакта из вашей адресной книгипри приёме вызова в приложении; и (ix) синхронизировать контакты между
приложениями Viber на Windows, MacOS, Linux, iPad и планшетах на Android иWindows. Если вы деактивируете свою учётную запись в Viber, это приведёт кнемедленному удалению вашей адресной книги с наших серверов безвозможности восстановления (подробнее об этом ниже). Во всех остальныхслучаях, мы сохраняем информацию о ваших контактах, пока вы пользуетесьПриложением, чтобы обеспечить работоспособность всех его функций.
(b) Усовершенствовать наши Сервисы. Мы используем информацию о звонках ииспользовании Сервиса (как описано выше), чтобы лучше понять сетевоеповедение и тенденции (количество сообщений и звонков, сделанныхпользователями, типичные направления звонков, продолжительность звонка,тип сети и т.п.), выявить потенциальные перебои в работе и техническиепроблемы (это помогает нам замечать такие явления, как ухудшениеслышимости при звонках по определенным направлениям, изменениепродолжительности звонка, изменения в типичных сетях и т.д.), чтобы повысить
качество предоставления наших Сервисов.
(c) Предлагать новые возможности. В рамках дополнительных сервисов, которыемы или наши партнеры предоставляем через Viber, мы можем использовать вашупользовательскую информацию в целях непрерывной оптимизации иперсонализации таких сервисов, а также для отправки индивидуальныхсообщений о новых предложениях, которые, по нашему мнению, могут быть ваминтересны. Мы можем делиться с поставщиками услуг уникальнымиидентификаторами, чтобы найти наилучший способ продвижения нашихсервисов и привлечения новых пользователей. Когда вы в первый разрегистрируетесь в Viber, адресаты в адресной книге, которые уже пользуютсяViber, могут быть проинформированы о том, что вы теперь тоже присутствуете вViber.
Если вы отправляете сообщение чат-боту или подписываетесь на чат-бота в Viber,вы даете свое разрешение администраторам данного чат-бота отправлять вамуведомления и личные сообщения. Если вы не желаете получать такиеуведомления, вы можете настроить параметры вашей учетной записи на отказ отуведомлений или отключить функцию получения дальнейших уведомлений влюбое время. Мы предложим вам дать согласие на использование данных оместоположении, чтобы Viber смог предлагать вам товары и услуги в вашемрайоне. Вы также можете настроить параметры телефона таким образом, чтобыотключить использование данных о вашем местоположении в любое время.
(d) Обрабатывать ваши платежи. Мы можем использовать ваши данные, такиекак имя и номер телефона, для обработки ваших платежей за Сервисы черезстороннего безопасного поставщика услуг, а также для определения нашихсовокупных расходов на услуги операторов мобильной связи и других
поставщиков услуг.
(e) Предотвращать мошеннические действия и распространениеспама, обеспечивать исполнение действующего законодательства. Мы боремсясо спамом и мошенническим контентом в Viber, чтобы наши пользовали всегда
чувствовали себя в безопасности. Мы можем использовать вашу информациюдля предотвращения, выявления и расследования случаев мошенничества,нарушения правил безопасности, потенциально запрещенной или незаконнойдеятельности, для защиты наших товарных знаков и обеспечения
исполнения Условий использования Viber.
Информация может включать URL-адреса, указанные в сообщениях, которыедругие пользователи отмечали как СПАМ или признанные нежелательными подругим причинам, и установленные сервисами аутентификации операционнойсистемы. Мы оставляем за собой право использовать автоматизированныесистемы для блокировки учетных записей на основе подобной информации исозданных нами правил, чтобы защитить законопослушных пользователей ипредотвратить дальнейшие утечки информации. Если ваша учетная запись былазаблокирована, обратитесь в Службу поддержки. Мы можем использовать вашуинформацию и данные журнала звонков для обеспечения соответствиятребованиям применимых законов.
(f) Общаться с вами. Вы являетесь полноправным членом семьи Viber, и мы быхотели не терять с вами связь. Мы можем использовать вашу информацию длясвязи с вами (с помощью сообщения или другим способом), чтобы обеспечить
поддержку работы Приложения, включая вашу учетную запись пользователяViber Out, чтобы обеспечить соответствие предпочитаемым способам связи,которые вы указали, а также чтобы предоставить вам актуальную информацию опрочих сервисах Viber.
Хранение данных. Если не указано иное, мы сохраняем информацию до тех пор,пока это необходимо и актуально для нас, чтобы достичь указанных выше целейили обеспечить соответствие нашим правовым обязательствам по защите
данных. После деактивации вашей учётной записи мы будем хранить о васминимальный объем данных, который мы обязаны хранить в соответствии сзаконом или иными требованиями правового характера. Мы можем хранитьданные об активности на условиях анонимности в целях улучшения нашегосервиса. Ваши сообщения в сообществах и каналах могут остаться доступны дотех пор, пока вы сами их не удалите.
Раскрытие информацииВы можете быть уверены в безопасности ваших данных. Вместе с тем мыделимся вашей личной информацией с нашими доверенными партнерами, чтобыпредоставлять вам следующие услуги:(a) Корпоративная семья Viber. Мы можем предоставлять информацию, которуюсобираем о вас, в пределах корпоративной группы Viber, в том числе нашей
материнской компании, Rakuten Group, Inc., а также ее и нашим дочерним изависимым компаниям. (Подробная информация о публичной компании RakutenGroup, Inc., зарегистрированной в Японии, доступна
здесь: http://global.rakuten.com/corp/about/).
Информация может быть раскрыта, чтобы: (i) обеспечить общий контент и нашиуслуги (например, регистрация, согласование учетных записей в пределахкорпоративной группы Viber, операции, аналитика и Служба поддержки); (ii)помогают выявлять и предотвращать потенциально незаконные действия,нарушения наших правил, мошенничества и/или нарушения безопасностиданных. Информация, которую вы предоставляете при привязке вашего адресаэлектронной почты к учетной записи Viber, будет передана группе компанийRakuten для создания учетной записи Rakuten и/или для объединения вашихучетных записей в Rakuten и Viber. Данные пользователей, которые онипредоставляют при регистрации в Viber, начиная с 20 ноября 2019 года, будутпередаваться группе компаний Rakuten для создания учетной записи Rakuten
и/или для связи ваших учетных записей в Rakuten и Viber. Информация о вашем
использовании сервисов Viber и сервисов группы компаний Rakuten также будетвнесена в общую учетную запись. Мы делаем это чтобы: унифицировать контент,повысить качество услуг Viber и группы компаний Rakuten, предоставить вамдополнительные преимущества от использования экосистемы Rakuten, защититьвас от мошеннических действий, персонализировать наши сервисы, а также виных целях, которые описаны в политике конфиденциальности той компании вгруппе Rakuten, которая непосредственно предоставляет тот или иной сервис.
(b) Поставщики приложений и иные третьи лица. Мы имеем право раскрыватьвашу информацию в рамках договоров с поставщиками услуг и другими
третьими лицами, которые помогают предоставлять вам и иным лицам нашиСервисы от нашего имени, или иные сервисы, которые предоставляютсятретьими лицами через Сервисы Viber (включая, но не ограничиваясь ими,расследование действий, связанных с мошенничеством и спамом, обработкуплатежей, модерацию, эксплуатацию и аналитику сайта, обеспечениеспециальных партнерских возможностей с нашим Сервисом – либо безидентификации пользователей, либо с использованием уникальногоидентификатора, не привязанного к личности пользователя). Это необходимо длязащиты получаемых ими данных и для использования этих данныхисключительно в заранее согласованных целях.
(c) Рекламные партнеры. Для размещения рекламы в рамках нашего сервиса, мыимеем законное право делиться с нашими партнерами уникальнымидентификатором, который не привязан к личности пользователя, но можетсодержать некоторые технические данные о нем (язык приложения, страна,город, возраст, данные об устройстве). Это относится как непосредственно кнашим партнерам, которые размещают рекламу в рамках сервиса, так и к ихагентам и иным третьим лицам, которые администрируют размещение рекламы.
Уникальный рекламный идентификатор генерирует ваше мобильное устройство.
Вы можете изменить его или запретить делиться им в любое время. Если выхотите знать подробности, ознакомьтесь с Политикой Viber по рекламе, файламCookie и технологиям отслеживания.
(d) Юридическая и правовая ответственность. Мы можем раскрывать вашуинформацию органам правопорядка, правительственным учреждениям илиуполномоченным на то сторонним организациям в ответ на подтвержденныйзапрос, имеющий отношение к предотвращению террористической деятельности,уголовным делам, предполагаемой незаконной деятельности, или в отношениилюбой другой деятельности, которая может повлечь с вашей стороны, с нашейстороны или со стороны любого другого пользователя Viber правовуюответственность.
(e) Изменение структуры управления – новые владельцы. Мы можемпредоставить вашу информацию другому юридическому лицу в случаевозможного слияния с таким лицом, или если такое лицо планирует приобрестиViber или участвует в сделке с аналогичным финансовым результатом. В этомслучае мы будем прилагать все разумные усилия, чтобы обеспечить соблюдение
условий данной Политики по отношению к вашей личной информации состороны нового объединенного юридического лица или другой структуры. Есливаша личная информация была предназначена для использования в другихцелях, мы будем требовать, чтобы новая организация отправила вампредварительное уведомление.
Принимая во внимание глобальный характер деятельности Viber, получательтакой информации может находиться за пределами страны вашего проживания.
Подробности вы сможете узнать в разделе “Трансграничная передача данных”ниже.
Информация, предоставляемая публично
Некоторые из наших Сервисов позволяют вам открыто делиться информацией сдругими пользователями. Если вы размещаете информацию в публичном

профиле Сервиса, через социальные сети, плагины или другие приложения, незабывайте, что эта информация открыта для пользователей нашего Сервиса и, взависимости от ваших настроек конфиденциальности, также может стать
достоянием общественности в Интернете. Когда вы отправляете сообщение всообщество или канал, администратор сообщества/канала может разрешитьвсем его участникам просматривать ваше сообщение, но вы всегда можете
удалить отправленные вами сообщения. Мы не можем управлять дальнейшим
использованием данной информации или предотвратить ее распространение,поэтому убедитесь, что вы размещаете в открытом доступе только туинформацию, которой вы хотите поделиться. Мы также можем использовать
предоставленную вами публичную информацию для других целей, например дляусовершенствования наших услуг и предоставления вам соответствующего
контента, а также для анализа тенденций.
Некоторые социальные сети позволяют управлять настройками
конфиденциальности вашей информации, чтобы контролировать ее доступностьдля других пользователей. Поскольку третьи лица находятся за пределаминашего контроля, просим ознакомиться с их политиками конфиденциальности иусловиями использования, чтобы лучше понимать, какие меры они используютдля обеспечения безопасности ваших данных.
На данном этапе все, что вы публикуете открыто, доступно всем пользователямViber. Если вы хотите убрать из открытого доступа определенную часть контента,которым вы поделились, вы можете сделать это, удалив такой контент. Он будетудален из наших сервисов, но может оставаться на локальных устройствахнекоторых пользователей (если они предварительно сохранили его).
Варианты выбораМы хотим, чтобы вы сами управляли своим общением. Вот почему, например, мыпозволяем вам удалять сообщения даже после того, как они были отправлены(они удаляются для вас, всех ваших собеседников, и нашего Сервиса). Круто,правда? Вы также можете управлять настройками конфиденциальности вПриложении на своем устройстве, чтобы изменять отображение вашего статуса всети или чтобы другие пользователи не знали, какими приложениями и играмиViber вы пользуетесь. Вы можете отключить статус “Просмотрено”, чтобы другиепользователей не знали, прочли ли вы определенное сообщение. Вы можете непоказывать ваше фото, отказаться от получения сообщений на основе вашегоместоположения, а также использовать другие дополнительные настройки,которые доступны в приложении. Вы также можете настроить разрешения дляприложения на вашем устройстве, например, доступ к данным о вашемместоположении, списку контактов, и т.д.
Время от времени Viber может отправлять вам сообщения о деятельности иэксплуатации Сервиса (например, о ваших транзакциях, изменениях в политике, отехнических вопросах и т.д.). Мы можем также отправлять уведомления опредложениях Viber или третьих лиц, которые, по нашему мнению, могут быть ваминтересны. Если вы не желаете получать такие уведомления, вы можете
отказаться от них в настройках системы.

Реклама в Viber, файлы Cookie и технологии отслеживания
Когда вы используете Приложение и/или посещаете Веб-сайт, мы и нашипартнеры можем использовать файлы Cookie и другие технологии отслеживаниядля различных целей. Подробности вы можете узнать в Политике Viber порекламе, файлам Cookie и технологиям отслеживания.
Доступ, просмотр и изменение вашей личной информацииВ качестве зарегистрированного пользователя вы можете просматривать иизменять вашу личную информацию в любое время, используя доступ к вашей
учетной записи в Приложении или нашу Службу поддержки. Не забывайтеобновлять вашу личную информацию, если она изменится или устареет. Мыможем сохранять некоторые данные деактивированных учетных записей, чтобы
соблюдать требования законодательства, предотвращать мошеннические
действия, оказывать помощь в связи с проведением расследований,разрешением споров, для анализа или устранения неполадок программ, а также
чтобы обеспечивать исполнение Условий использования Viber илипредпринимать другие действия, предусмотренные законом. Аналогично, есливаша учетная запись была закрыта или временно заблокирована, мы можем
сохранять некоторую информацию, чтобы предотвратить вашу повторнуюрегистрацию.
Региональные особенности: штат Калифорния (США) и страны ЕСПрава на сохранение конфиденциальности в штате Калифорния (США)Жители штата Калифорния (США) имеют право запрашивать список всех третьихлиц, которым наше Приложение раскрыло определенную личную информацию (всоответствии с законодательством штата Калифорния) в предшествующем годудля целей прямого маркетинга в отношении таких третьих лиц. Если выявляетесь жителем штата Калифорния и хотите получить такой список,свяжитесь с нами по адресу: CaliforniaRequest@viber.com. В отношении любыхзапросов, пожалуйста, убедитесь, что вы включили заявление о «Ваших правахсоблюдения конфиденциальности в штате Калифорния» в текст вашего запроса,а также указали ваше имя, адрес, город, штат, и почтовый индекс. В текстевашего обращения просим предоставить нам достаточную информацию, чтобымы могли определить, относятся ли указанные выше требованиязаконодательства к вашей ситуации. Вы должны подтвердить, что являетесьжителем штата Калифорния (США) и предоставить текущий адрес в штатеКалифорния для получения нашего ответа. Обратите внимание, что мы непринимаем обращения по телефону, почте или факсимильной связи, а также ненесем ответственности за обращения, которые помечены или отправленыненадлежащим образом или которые не содержат исчерпывающуюинформацию. На данный момент Viber не предпринимает каких-либо действий,чтобы учитывать сигналы о предотвращении отслеживания (Do Not Track),поскольку соответствующий единый технологический стандарт пока находитсяна этапе разработки. Мы продолжаем изучать новые технологии и можемпринять такой стандарт, когда он будет разработан.

Закон штата Калифорния о личных данных клиентов (CCPA) требует раскрыватьфакт сбора личной информации в рамках установленных законом категорий.
Информация, которую мы можем получать от вас напрямую, относится ккатегориям “идентификаторы” и “защищенные характеристики”. Информация,которую мы можем получать от вас в автоматическом режиме посредством
файлов Cookie и других подобных технологий, относится к категориям“идентификаторы”, “данные геолокации”, “коммерческая информация”, “аудио,электронная, визуальная или иная подобная информация”, а также “информацияоб активности в Интернет и иных электронных сетях”. Чтобы узнать подробнее обинформации, которую мы можем собирать из других источников, смотритеразделы “Какую информацию мы собираем” и “Публичная информация” выше.
Следующими категориями ваших личных данных мы можем делиться в рамках
раскрытия информации, описанного в разделе “Раскрытие информации” выше:“идентификаторы”, “защищенные характеристики”, “коммерческая информация”,“данные геолокации”, “аудио, электронная, визуальная или иная подобнаяинформация”, “информация об активности в Интернет и иных электронных сетях”,а также “предположения, основанные на любой из указанных выше категорий”.
Мы также можем осуществлять обработку и продажу ваших личных данных
следующим образом: мы можем передавать нашим партнерам рекламныйидентификатор вашего устройства, ваш возраст (при наличии), адрес IP, а такжехарактеристики устройства для размещения таргетированной рекламы на базенашего сервиса. Если вы хотите избежать этого, отправьте нам запрос на запретпродажи личных данных (“do no sell my data”) наemail https://help.viber.com/ru/contact. или по этойссылке: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new?type=CA.
Жители штата Калифорния могут иметь следующие права в рамках CCPA: надоступ к личной информации, на перенос данных, на удаление данных, нараскрытие данных, право отказаться от продажи данных, право получатьинформацию о раскрытии данных, право на свободу от дискриминации, право науничтожение данных. Подробнее о том, как воспользоваться этими правами,читайте на странице CCPA.
Если вы проживаете в штате Калифорния, свяжитесь с нами через Службу
поддержки, чтобы воспользоваться вашими правами. Нам может потребоватьсядополнительная информация для исполнения вашего запроса. В соответствии сдействующим законодательством, мы можем отказаться выполнить ваш запрос.
Права на сохранение конфиденциальности на территории Европейскогоэкономического пространстваЕсли вы используете наши сервисы на территории Европейского экономическогопространства, в соответствии с местным законодательством вы имеетеопределенные права в отношении вашей личной информации. В соответствии сэтими правами, вы можете: получать доступ к вашей личной информации,исправлять хранимую нами информацию, стирать вашу личную информацию,ограничивать использование нами вашей личной информации, получать вашуличную информацию в установленном электронном формате и пересылать еетретьим лицам (право на переносимость данных), подать жалобу в местный
орган по защите информации. Подробнее о том, как воспользоваться вашими
правами на территории Европейского экономического пространства,читайте здесь. Если вы хотите лучше понять ваши права или воспользоватьсяими, просим использовать указанные ниже контактные данные для связи с нами.
Если нам потребуется дополнительная информация для исполнения вашего
запроса, мы свяжемся с вами.
Для обработки вашей личной информации нам требуется правовое основание. Вбольшинстве случаев, таким основанием может выступать:••••••выполнение наших обязательств по договору с вами, например в части
предоставления услуг или обеспечения надлежащей оплаты счетов.
ваше согласие на обработку данных.
соответствие нашим правовым обязательствам, как указано выше.
соответствие нашим законным интересам, например желание узнать, какименно вы используете наши продукты и услуги, и использовать этуинформацию для разработки новых продуктов и услуг, персонализации
сервиса и демонстрации таргетированной рекламы, а также дляпредотвращения мошеннических действий и/или рассылки спама. Приобработке личной информации в рамках реализации наших законныхинтересов, мы используем должные меры, чтобы обеспечить вашуконфиденциальность и не допустить конфликта между интересами нашего
бизнеса и интересами и фундаментальными правами и свободамипользователей.
защита жизненно-важных интересов субъекта информации или иного лица.
необходимость реализации какого-либо действия в интересах общества.

Мы можем запрашивать ваше согласие на сбор и использование определенных
личных данных в соответствии с применимым законодательством (например, вотношении файлов Cookie и технологий отслеживания, или в случае
использования данных о точном местоположении пользователя для целей, несвязанных с предоставлением услуг). Если вы дали нам согласие на обработку
вашей личной информации, вы можете отозвать это согласие в любой момент,используя контактную информацию в конце данного уведомления для связи снами, или изменив соответствующую настройку в приложении. Свяжитесь снами, если ваша личная информация изменилась, и вы хотите обновить илиизменить ее, а также если сохраненная у нас личная информация неверна. ViberMedia S.a.r.l является контролером данных, которые мы собираем иобрабатываем в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Мывсегда готовы к сотрудничеству, чтобы должным образом отреагировать на вашужалобу или обеспокоенность в отношении конфиденциальности информации.
Если вы считаете, что мы не смогли разрешить ваш вопрос, вы имеете право
подать жалобу в ваш территориальный орган по надзору за соблюдением
законодательства о защите персональных данных, или в соответствующий органЛюксембурга, используя онлайн форму.
Права на сохранение конфиденциальности в Viber-ландии

Если вы выбрали Viber для ежедневного общения, делитесь позитивнымиэмоциями с вашими друзьями и близкими. Для этого и предназначен Viber!
Сторонние вебсайты и приложенияНаше приложение может содержать ссылки на сторонние вебсайты, или выможете получать доступ к Приложениям через такие вебсайты. Мы не несем
ответственности за меры по обеспечению конфиденциальности или контентсторонних сайтов.
Резервное копирование: когда вы сохраняете резервную копию вашихсообщений в Viber, их хранение осуществляется сервисом, который зависит отоперационной системы вашего устройства (Google/ iOS / ОС стационарногокомпьютера), подчиняется своим собственным условиям и политикам и незащищен сквозным шифрованием Viber.
БезопасностьМы знаем, что безопасность важна для наших пользователей и заботимся обезопасности вашей информации. Мы предпринимаем технические, физическиеи административные меры безопасности для защиты вашей личной информацииот утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа,раскрытия или изменения. Некоторые из способов защиты, которые мыиспользуем, включают в себя межсетевые экраны, шифрование данных,контроль физического доступа к нашим центрам обработки данных и управлениеавторизацией доступа к информации. Нам также нужна ваша помощь: вы несетеответственность за точность предоставленной вами личной информации, а такжеза то, что ваш пароль (пароли) и регистрационные данные учетной записи
хранятся в безопасном месте и защищены от доступа третьих лиц. Начиная сверсии Viber 6.0, все основные функции Viber защищены с помощью сквозного
шифрования: Звонки через Viber, личные сообщения, групповые сообщения,совместное использование информации и дополнительные устройства. Этоозначает, что ключи шифрования хранятся только на устройствах клиентов, иникто, даже Viber, не имеет доступа к ним. Дополнительную информацию ошифровании в Viber вы можете получить здесь: https://www.viber.com/ru/security/.
Конфиденциальность в отношении детейНаши Сервисы не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Таким образом,мы не собираем, по крайней мере сознательно, личную информацию о лицах
младше 13 лет, используя наши вебсайты, приложения, службы или инструменты.
На территории Европейского экономического пространства, определенныенастройки конфиденциальности применяются по умолчанию для пользователеймладше 16 лет и могут быть изменены только в случае письменного разрешениязаконного представителя несовершеннолетнего лица.
Трансграничная передача данныхМы работаем в международном пространстве и предоставляем наши Сервисы
пользователям Viber по всему миру, позволяя им общаться друг с другом в любойточке земного шара. Это означает, что ваша личная информация может бытьобработана в странах, где нормы по защите данных и соблюдениюконфиденциальности могут не обеспечивать такой же уровень защиты, которыйхарактерен для вашей страны. Мы храним и обрабатываем вашу личную
информацию на наших компьютерах в США, Азии, Европе (включая Россию),Австралии и Бразилии, и пользуемся услугами поставщиков, которые могутрасполагаться в различных странах за пределами Европейского экономического
пространства. Мы приняли достаточные меры безопасности (в частности,договорные обязательства), чтобы обеспечить надлежащую защитуперсональных данных в соответствии с действующим законодательством озащите такой информации. Если вы хотите получить дополнительнуюинформацию о принятых мерах предосторожности, используйте контакты нижедля связи с нами. Будучи частью Rakuten Group, Inc, Viber подчиняетсякорпоративным правилам Rakuten Group, Inc в части трансграничной передачиданных между компаниями группы. С корпоративными правилами Rakuten Group,Inc вы можете ознакомиться здесь: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
Данные B2B-партнеров
Когда вы связываетесь в качестве B2B-партнера, мы будем хранитьпредоставленные вами контактные данные (номер телефона, email, адрес и т.д.),а также всю корреспонденцию между нами. Мы используем доверенныхпартнеров для хранения такой информации, которые действуют в соответствии сданной Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться получать нашурассылку в любое время, а также связаться с нами по любому вопросу,касающемуся ваших данных.
Обновления ПолитикиВремя от времени, по мере развития наших сервисов, мы можем обновлятьданную Политику. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем уведомлять вас осущественных изменениях процедур обработки личной информации с помощьюуведомления в Приложении. Просим регулярно проверять Приложение наналичие подобных уведомлений.
Контактная информацияЕсли у вас остались вопросы по нашей Политике конфиденциальности, напишитенам по адресу: https://help.viber.com/ru/contact., или используйте форму обратнойсвязи в Приложении. Вы можете также отправить письмо в Viber Media S.à r.l. последующему адресу: Data Privacy Officer, 2, rue du Fossé, L- 1536 Luxembourg, Grand
Duchy of Luxembourg (Великое Герцогство Люксембург).
Если вы читаете настоящую Политику конфиденциальности не на английскомязыке, вы соглашаетесь с тем, что, в случае любых разночтений,преимущественную силу будет иметь английская версия.
Актуальная версия Политики конфиденциальности (PDF)Предыдущая версия Политики конфиденциальности Viber – ноябрь 2019Предыдущая версия Политики конфиденциальности Viber – май 2018Предыдущая версия Политики конфиденциальности Viber – март 2017Предыдущая версия Политики конфиденциальности Viber – сентябрь 2016Предыдущая версия Политики конфиденциальности Viber – июнь 2014