門家派遣
活用事例集

vol.1
2023

中央会・専門家派遣の支援内容と成果をご案内

石川県中小企業団体中央会

発刊にあたって「伴走支援により地域中小企業等の持続的な成長をめざす」
いま、中小企業・小規模事業者を取り巻く経営環境は、経営者の高齢化、人手不足、供給の不安定化やエネルギー・原材料価格の高騰、価格転嫁難、グリーン・カーボンニュートラル、加速するＤＸ化を含めたデジタル活用、自然災害への対応など、多様化・複雑化する、多くの課題を抱えながら、事業承継や生産性の向上、事業の再構築、人材育成、物価上昇を上回る賃上げの実現を求められています。
これらの諸課題を克服していくためには、個々の事業者はもちろん、組合等連携組織をあげて、あらゆる手法をもって臨まなければならないが、いずれの経営課題に対処するにしても、第三者が寄り添って支援することが効果的であると考えます。
悩みのない、中小企業はありません。
「売上があがらない」、「物価高騰で収益悪化が止まらない」、「足もとの財務状況を把握したい」、「新分野進出や商品開発がしたい」、「経営計画を見直したい」、「ＷＥＢを強化したい」、「生産性をあげるにはどうしたらいいの」、「ＤＸってなに」「人材育成・労務管理の仕方がわからない」、「ＢＣＰって何からはじめればいいの」、「事業承継って・・・」など、経営の悩みは尽きません。
中央会の専門家派遣事業では、資金繰りなどの足もと対策から、早期の業績回復、将来の成長に向けた前向きな取組へのアドバイスまで、中央会職員とともに各分野の専門家が寄り添って、個々の事業者の状況に応じた適切なアドバイスを行っています。
本事例集では、県内の中小企業・小規模事業者や組合等が、各々の悩みや経営課題解決のため、専門家派遣事業を活用して取り組んだ事例を紹介しています。
可能な限り、具体的な支援内容や取組効果・成果などを記載しました。
専門家派遣事業が、皆様のこれからの課題解決等の糸口としてご活用いただき、一歩その先へ進む一助となれば幸いです。お気軽に、中央会にご相談いただき、専門家派遣事業を是非ご活用ください。
最後になりますが、本事例集作成にあたり、ご協力いただきました事業者の皆様に深く感謝申し上げます。
令和５年７月
石川県中小企業団体中央会

目 次

建設業
サカイ電工株式会社 〔金沢市〕 【労務管理】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・１

株式会社サカモト 〔志賀町〕 【生産性向上】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・２

ほそかわ建設株式会社 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・３

製造業
株式会社有川製作所 〔金沢市〕 【労務管理】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・石川メッキ工業株式会社 〔金沢市〕 【生産性向上】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・株式会社クラモト・氷業 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】
小山芳月堂 〔加賀市〕 【マーケティング・販売促進】

５・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

６

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・７

有限会社神保 〔かほく市〕 【マーケティング・販売促進】株式会社多造鉄工 〔小松市〕 【経営計画作成】

４・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

８

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・９

株式会社なかざき生菓子店 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】

・ ・ ・ ・ ・ ・ １０

南熔工業株式会社 〔小松市〕 【生産性向上】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ １１
株式会社灰田鉄工 〔小松市〕 【経営計画作成】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 1２
橋栄醤油みそ株式会社 〔金沢市〕 【経営計画作成】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 13

有限会社八野田 〔羽咋市〕 【マーケティング・販売促進】
有限会社林鉄工 〔小松市〕 【生産性向上】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 14

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 15

株式会社ラーディック 〔小松市〕 【生産性向上】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 16

小売業
株式会社キタジ 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 17
株式会社サンライフ 〔能登町〕 【マーケティング・販売促進】
有限会社直海屋 〔白山市〕 【新分野進出】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 18

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 19

ブティック ディンプル 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 20

飲食業・サービス業
有限会社アウトストップ 〔金沢市〕 【経営計画作成】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 21
映像ワークショップ合同会社 〔加賀市〕 【マーケティング・販売促進】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ 22
金沢壱力車 〔白山市〕 【経営計画作成】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 23

株式会社高崎屋 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】
有限会社ハーベスト 〔金沢市〕 【生産性向上】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 24

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 25

株式会社ファースト・クルー 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】

・ ・ ・ ・ ・ ・ 26

協同組合等
石川県茶商工業協同組合 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 27
石川県電器商業組合 〔金沢市〕 【マーケティング・販売促進】
協同組合土質屋北陸 〔金沢市〕 【労務管理】

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 28

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 29

山中漆器連合協同組合 〔加賀市〕 【マーケティング・販売促進】 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 30

建設業<金沢市>【労務管理】

支援後

支援前
課題 1

課題２

人事･労務･安全衛生面で専門的知識が不足。コ
ンプライアンスに不安

従業員に対する安全衛生管理面に不安

専門家の活用

人事･労務･安全衛生管理について、課題の整理が必要

解決 1

課題が整理でき、コン
プライアンス上、問題がないことを確認

解決２

安全管理について従業員に見える化。共有体制を確立

人事･労務･安全衛生管理のコンプライア
ンス体制を構築。課題を整理するなかで、業務改善も図られ、生産効率が向上

背景・経緯●当社は、電気工事業及び機械器具設置業、電気制御システムの製造、電気設備機器の販売を行っている。
２０１９年１０月より前社長から現社長へ経営を引き継いでいるが、事業は引き継ぎができ、野々市市に新事業所を開設するなど業績は拡大。一方、人事、労務、安全管理については、法律上問題がないか確認が必要
であり、また、社員数も増加していることから、安全衛生管理体制の構築が重要な課題である。

支援の内容・成果●人事、労務、安全衛生管理面のコンプライアンス体制の構築
・人事、労務、安全衛生管理について、現状をヒアリングし、コンプライアンス上問題がないか確認。重大な問題はなかったが、対応策及び改善策について検討
・労働時間について、顧客が休みの時にしか作業できないことから、休日出勤や残業が多い。代休を進めているが、なかなか休めていない状況を確認。３６協定を確認し、特別条項を出すことでコンプライアンス上の問題を払拭
野々市市の新社屋●労働生産性が向上

・勤怠管理システムを導入したが、タイムレコーダーの機能以外効率的に扱えていない状況
・有給申請等届出様式をシステムにて活用することにより、法律上の確認作業が省け、事務手続が簡素化。業務効率化が期待できる●従業員の労働環境の安全性の確保が確立
・特に管理職において、過重労働になっていないかを確認し、計画有給などの提案により対応を検討
作業風景
・安全管理体制について、定例会議で検討。社内で共有できる体制を整備

派遣期間・回数 ２カ月・３回 ‹完了›
事業者名

サカイ電工株式会社■代表者／坂井孝一■所在地／金沢市 ■従業員数／１９名
電気工事や機械器具設置などの建設業。電気制御システム製造
業、電気設備機器の販売も実施

専門家名

中宮浩之

■所属／中宮経営労務マネジメントオフィス■資格／中小企業診断士、社会保険労務士■専門分野／労務管理、コンプライアンス
体制構築、労働生産性向上■所属組合等／－

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
1

建設業<志賀町>【生産性向上】

支援後

支援前
課題 1

課題２

工具を探す こと に時間がかかる
工具,資材をムダに買
いすぎ

専門家
の活用

現場に行くまでにムダな時間とコス
トがかかる

解決 1

使った工具を元に戻すことで 探す時 間が削減

解決２

在庫確認が一目でわかる

短時間で準備ができ、現場での作業が効率化。重複購入も減少

背景・経緯●当社は外壁塗装と足場建設を営む建設業である。事業場内には塗装や足場組立に使用する資材、工具が保管されているが、整理整頓が行き届いておらず、探す時間や買い過ぎなどが生産性を下げる要因となっている。

支援の内容・成果●５Ｓ活動の進め方と定着化の仕組み作りの２つの手法の習得を目標
・社長と従業員代表２名が、資材置き場、倉庫、事務所等の整理整頓し、５Ｓ活動の進め方を習得
・５Ｓ活動の進め方として、①場所をしぼる ②不要品を捨てる（整理） ③必要なものを使いやすい所に配置④誰でもその場所に戻せるように表記するという一連の流れを習得・定着化については、１カ月に１回、午前８時
から２時間程度。継続することで定着への意
識が向上●時間とモノのロスへの意識の変化
・定期的な活動により、整理整頓が進み、時間とモノのロスが減ってきた実感を得る
・従業員も、知らず知らずのうちにモノを元に戻す習慣が醸成▶after▶before

派遣期間・回数 ９カ月・７回 ‹継続中›
事業者名

株式会社サカモト■代表者／坂本真一■所在地／羽咋郡志賀町 ■従業員数／１３名
外壁塗装と足場建設を営む建設業■所属組合等／－

専門家名

小松 巧

■所属／株式会社 迅技術経営■資格／特定社会保険労務士■専門分野／現場目線での労務管理専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
２建設業<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

当社の建築ノウハウを活かした「新築町家」の PR 不足
ターゲットの絞り込みが出来ていない

専門家の活用

商品やコンセプトに自信はあるが売上があがらない解決 1

意匠性の高い「店舗併用住宅」分野市場へ展開解決２

中心市街地ではなく、郊外に特化

店舗併用住宅を求める新規顧客の訴求力を高め売上向上に期待

背景・経緯●これまで培った和風建築ノウハウを活かして、産学連携プロジェクト「金沢式まちや」に参加し、町家
風新築住宅の販売を開始したが、売上に繋がっていない。

支援の内容・成果●ターゲットを見直し、中長期的販売戦略を立案
・これまでは一般住宅を求める顧客をメインターゲットとしてきたが、和風住宅需要の縮小が予想されることから、既存市場に依存するのではなく、意匠性の高い店舗併用型住宅分野にターゲットの絞り込みを実施
・ターゲットとして、中心市街地ではなく、郊外型の飲食店（寿司・割烹・和食店等）を中心に、店舗併用住宅に特化した情報発信を行う、中長期的な販売戦略を立案●新規顧客への訴求力を高め、売上向上に期待！
・店舗併用型住宅を求める新規顧客への訴求力を高め、見込客数増による建築件数の増加と、店舗併用（着工
面積の増加等）による客単価増により売上向上に期待

派遣期間・回数 ９カ月・５回 ‹継続中›
事業者名

ほそ川建設株式会社■代表者／細川顕司■所在地／金沢市 ■従業員数／１８名
創業以来「機能・美観・構造のハーモニー」を基本理念とした、和風住宅建築を行う建設業■所属組合等／金沢建設業協同組合

専門家名

高稲俊輔

■所属／株式会社 迅技術経営■資格／税理士、中小企業診断士■専門分野／経営計画策定・マーケテ
ィング

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
3

製造業<金沢市>【労務管理】

支援後

支援前
課題 1

課題２

採用活動（募集）を行っても反応がない
若手人材が定着しな
い

専門家
の活用

若者人材の採用･育成･定着の仕組みづくりが課題

解決 1

自社ＰＲの見直しとイン
ターンシップ実施により若手人材にアピール

解決２

離職率軽減のため、若手
内定者の両親との面談を実施

人材確保に関する課題を整理しプランを構築。新卒学生等からの問い合わせや応募が
増加

背景・経緯
●当社では、採用活動において、若手採用が殆ど出来ず、募集をかけてもここ数年反応がない状況が続いていた。また、採用できても３年以内の離職率が高く、若手が定着しない。若手人材の採用や定着のための、具体的な方法や進め方等若者を採用できる仕組み作りに悩んでいた。

支援の内容・成果●人材確保における採用面の課題を抽出し、採用活動におけるアピールポイントを整理
・採用活動において、若手採用が殆ど出来ていない現状についてヒアリングを行い、課題を分析
・当社の強みや魅力を分析し、採用活動へのアピールポイントを整理。新卒人材等を対象とした就職イベントでのＰＲ手法についてアドバイス
インターンシップチラシ(左)とイン
ターシップの様子（下：イメージ）●内定者のご両親との面談会を初めて実施
・若者離職率を減らすためには企業と家庭の相互協力が必須●初のインターンシップを実施
・学生と若手社員との面談を通じて、課題を洗い出し、人材の定着や育成についてのプランを策定●企業ＰＲからインターンシップ、面談会等、順に取組んだことにより、学生からの問い合わせや応募が増加。若手人材の確保と定着に期待！

派遣期間・回数 ９カ月・１７回 ‹完了›

事業者名

株式会社有川製作所■代表者／中農富貴■所在地／金沢市 ■従業員数／３０名
金属プレス金型設計製作、金属プレス加工製品製造■所属組合等／石川県プレス工業協同組合

専門家名

広瀬一樹

■所属／株式会社 ガクトラボ■専門分野／新卒採用支援、大学生とのプロジェクト支援など

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
4製造業<金沢市>【生産性向上】

支援後

支援前
課題 1

経験に基づいた熟練技術・技能が多い

課題２

働き方改革による業
務時間削減で、技術指導が不十分

専門家の活用

品質不良や生産性悪化等の要因。技術力の低下が懸念

解決 1

教育資料としての「作業手順書」を作成

解決２

社内に「技術プロジェクト」を創設作業工程をわかりやすく見える化し、ス
ムーズな技術承継が可能

背景・経緯●作業工程によって、色や時間など細かなことが具体的に文書で明記されていないため、経験（熟練）に基づいた作業が多い。一方、働き方改革による業務時間の削減や要求品質の向上により、現場教育
指導(OJT)での技術指導及びその承継が不十分となり品質不良や生産性悪化の要因にもつながり、技術力の低下が懸念される。

支援の内容・成果●作業工程における教育資料の見直しと新たな「作業手順書」の作成支援
・製造ライン毎で異なるもの、人的誤差が生まれるもの等、各々作業工程における教育資料の洗い出しと見直しを提案。一部のラインを例に手法を習得
・技術承継をスムーズに進めるために必要なことについて検討
・教育資料としての「作業手順書」の作成方法のアドバイス
・社内での「技術プロジェクト」の創設
検討会の様子●継続していく仕組みづくりを構築し、熟練工の技術等の承継へ期待
教育資料一例

・教育資料が、より伝わりやすい形（単語の表現の統一、作業の統一、
パワポ資料の作り方、写真、動画など）となり、今後の技術承継の仕組みづくりの基礎構築
・「技術プロジェクト」の継続により、他のラインも同様に手順書を作成。熟練工の技術・技能を若手にスムーズに承継されることが期待

派遣期間・回数 ６カ月・１２回 ‹完了›
事業者名

石川メッキ工業株式会社■代表者／鴻野洋行■所在地／金沢市 ■従業員数／５２名
多くの業界向けの大物から小物までの各種めっき加工等■所属組合等／石川県鍍金工業組合

専門家名

山本敏行

■所属／Pan Proceed■資格／国際ｺｰﾁ連盟認定ｺｰﾁ（ACC）■専門分野／ものづくり現場での経験・コーチング

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
5

製造業<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

氷のプロという 強みを活かしきれていない
単調なデザインの販促物。注文意欲が沸
かない

専門家
の活用

効果的な販促ができておらず、訴求
力が弱い

解決 1

氷屋の氷を効果的にアピール。他店との違
いを訴求

解決２

注文意欲を促進する
手書きデザインのＰＯ
Ｐが完成“氷のプロ”が作るこだわりの氷をアピールし、自社の強みを明文化

背景・経緯●氷製造業を営んでおり、飲食店等への氷の販売だけでなく一般顧客を対象にかき氷の販売も行っている。２０２０年にかき氷の移動販売を開始し、各種イベント等に参加しているが、氷のプロが作った“かき氷”という強みをうまく訴求できず、一般的なかき氷との差別化が課題となっている。

支援の内容・成果●移動販売車のＰＯＰやプライスカード、ブラックボードを手書きで作成
・ＰＯＰ等に記載すべき情報や移動販売車でのディスプレイの仕方について習得
・氷のプロが作った「かき氷」を訴求し、注文意欲を掻き立てる書き方の習得
・特に手書き文字は、店主の人柄や魅力が伝わりやすく、販促物の効果が高い
・手書きのブラックボードの書き方。キャッチコピー、
レイアウトや色彩等について習得
・ブランド「金沢氷室」の紹介では、他社のかき氷との差別化を図り、魅力を訴求することに成功

手書きのブラックボード

派遣期間・回数 １カ月・６回 ‹継続中›
事業者名

株式会社クラモト･氷業■代表者／蔵本顕彦■所在地／金沢市 ■従業員数／１９名
創業大正１２年の氷の加工・販売業■所属組合等／石川県氷雪販売業生活衛生同業組合

専門家名

多田宏美

■所属／Ｓ－ＳＴＹＬＥ株式会社■資格／１級ＰＯＰクリエイター■専門分野／販売促進、POP 作成

全国氷雪販売業生活衛生同業組合

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
6

製造業<加賀市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

新商品の構成やブラ
ンディング展開について苦慮

ＥＣサイト構築等若い
課題２ 世 代 へ の アプ ロ ー チの仕方がわからない
ト活用ホームページを
主力商品の「おはぎ」を、若年層へ向構築し、広くＰＲ

専門家の活用

けたアプローチの確立が必要

解決 1

新規顧客へ向けたブランディングの再構
築

解決２

ＥＣサイトの導入と認知度、利用者普及のための仕組み構築

新ブランド「Ｓｙｏｔａ」の展開とＥＣサイト
導入による新規顧客からのアクセス数
向上

背景・経緯
●古くから地元で愛されている「おはぎ」を、新しい視点でアレンジしたく試行錯誤している。その見せ方や売り方、特にｗｉｔｈコロナに向けて若年層等新しい顧客層に対するアプローチ策に悩んでいる。また、ホームページで周知を図るにあたり、アクセス数増加のための方策や掲載内容等についても整理ができていない状況である。

支援の内容・成果●主力商品“おはぎ”の新展開支援
・地元の食材（じもの）を使った商品構成の提案<加賀>加賀棒茶、加賀丸いも、加賀いちご<能登>能登大納言、中島菜、能登塩｢Syota｣加賀<金沢>加賀れんこん、金沢ゆず、五郎島金時
・「おはぎ」のイメージをスタイリッシュにし、若い世代向けのおはぎ「Ｓｙｏｔａ」のブランディング支援
・売上目標の設定｢Syota｣能登｢Syota｣金沢

ホームページ画面●ＥＣサイトの導入と「Ｓｙｏｔａ」認知度向上支援
・ＥＣ市場の動向を学び、看板商品“おはぎ”を全面的にＰＲした演出の提案。アクセス数を高めるデザインとＳＥＯ対策の必要性を理解
・店舗購入者に対するＥＣサイトへ誘導する仕組み（クーポン等）づくりを提案

派遣期間・回数 ２カ月・３回 ‹完了›
事業者名

小山芳月堂

■代表者／小山辰司■所在地／加賀市 ■従業員数／２名
明治３０年創業の地元から愛されている和菓子店■所属組合等／石川県菓子工業組合

専門家名

松蔵高子

■所属／mandeeene■専門分野／マーケティング・販売促進

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
7

製造業<かほく市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

新商品開発にかかる
マーケティング分析のノウハウがない
商品のブランディング
や販促手法に課題

専門家の活用

他社商品と同質化していない高付加価値商品づくりに課題

解決 1

ＳＴＰ分析によるター
ゲットや市場性等を明確化

解決２

季節限 定感 とターゲットに訴求した販促物の開発

食べたらクセになる、付加価値の高い
新食感商品の完成

背景・経緯●冬に向けて、当社の強みである“あんこ”を活かした季節商品の開発を考えているが、マーケティン
グやブランディング、販売戦略についてノウハウがない。現在の商品は、自店舗だけではなく石川県内のスーパーにも卸しているため、自店舗独自の、差別化された商品で来店客に対して訴求力を高めていきたい。

支援の内容・成果●ＳＴＰ分析による市場の細分化、ターゲットや自社のポジショニングを明確化
・新商品開発のため、他社との差別化を図りながらターゲットを確立し、独自のシェアを何処に求めるのか検討（ＳＴＰ分析）
・季節感を演出し、期間限定による高付加価値化を実現。食べた瞬間に違いがわ
かる商品を開発することの重要性をアドバイス（自宅用にも贈答用にも使える商品開発等）
・フルーツ大福が流行っているため、あえて王道のいちご大福での勝負することを後押し●商品のブランディングと販売促進手法の確立
・効果的な商品パッケージの提案やブランディングによる付加価値向上策を提案
・地域内での商品の知名度が高まり、他の商品についても相乗効果による売上拡大が期待できる
新しい食感のいちご大福

派遣期間・回数 ４カ月・３回 ‹完了›
事業者名

有限会社神保■代表者／神保賢史■所在地／かほく市 ■従業員数／３名
白千鳥 神保は創業以来８０余年、和菓子を中心に創作・販売している和菓子店している和菓子店■所属組合等／石川県菓子工業組合

専門家名

長谷かおり

■所属／ビーズデザイン■専門分野／デザイン、ブランディング

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
8

製造業<小松市>【経営計画作成】

支援後

支援前
課題 1

収益・資金管理等財務状況が把握できていない

課題２

新工場移転後、仕事量は増加しているが、利益率が低下

専門家の活用

自社の経営実態を把握しておらず、経営の健全化が必要

解決 1

財務状況等の診断及び経営計画の立案

解決２

利益率の低い仕事の見直しとコスト削減を徹底

原価管理の徹底、業務内容の見直し、コスト削減等により利益率が向上。今後の経営方
針も決定

背景・経緯
●当社は、鈑金・溶接を主とする鉄工所である。家内工業的に経営してきたため、経営方針や方向性等が定まっておらず、あらゆる仕事を受注してきたが、利益率が低い仕事が多く、従業員の残業代やコス
ト高、原油原材料高等により、経営状況が悪化していた。

支援の内容・成果●経営・財務状況の把握のための経営診断と経営健全化への方針立案
・経営者へのヒアリングを通じて、自社の経営状況が把握できていないことがわかり、まず、財務状況の推移表を作成して、財務分析等による現況把握と課題を抽出、整理・原価管理の徹底を指摘し、利益率の低い仕事の受注見直しや発注先への価格交渉等アドバイス
・また、業務多忙による残業時間の管理や固定費、経費の見直しについてアドバイス。
・利益率を上げていく意識と体制づくり。その先にある下請体質脱却のための技術力向上と新たなビジネスモデルの構築のための経営方針の立案
・収支、資金等経営管理表の作成と実行支援を通じ、経営者の意識も変化し、利益率も向上！

新社屋・工場（上）と工場内（下）の様子

派遣期間・回数 ５カ月・２０回 ‹継続中›
事業者名

株式会社多造鉄工■代表者／多造隆之■所在地／小松市 ■従業員数／６名
ものづくりの技術力は長けている金属製品製造業者■所属組合等／－

専門家名

小田 護

■所属／株式会社ＣＪコンサルタント■専門分野／経営全般

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
9製造業<金沢市>【マーケティング･販売促進】

支援後

支援前
課題 1

少子高齢化により来店数と売上が減少

課題２

地域密着型で観光客増加の恩恵がない

課題３

看板商品を模索するも、生産体制が未整備

専門家
の活用

新規顧客獲得を目指すも具体的な方
法や進め方に苦慮

解決 1

得意のどら焼きに着目し、新たな 5 種のコラボどら焼きを考案

解決２

販売ターゲットを明確化し、金沢らしい、鮨屋の“ガリ”どらが人気

解決３

ネット販売を活用。生産体
制のハンデをクリア

ネット販売を活用することで生産調整が可能に。売上は順調にＵＰ！

背景・経緯●金沢市内で昔からの伝統を受け継ぎ、人生や四季の節目ごとの菓子を、地域の顧客に提供してきたが、少子高齢化により売上が減少。その対策として、観光客も視野に入れた、これまで接点がなかった
新規顧客獲得を目指すも、具体的な方法や進め方に苦慮している。
（代表取締役の中崎功雄氏は、国家資格「１級菓子製造技能士和菓子製造」を取得）

支援の内容・成果●「コラボどら焼き」の提案
・対話の中で得意のどら焼きを活用することに決定。金沢らしい五色生菓子にちなんで５種の「コラボどら焼き」を提案（一つは金沢らしい特徴的な鮨屋のガリ）。
・地元産食品を使った５種（ガリ、小松菜、梅酒、加賀棒茶、金沢ゆず）の選定や専門家派遣時の様子
食材提供者の紹介
・試作品の試食、味や量に対するアドバイス
・販売ターゲットや販売方法、商標登録（事業者自身で申請、取得）、完成発表に対するアドバイス
・生産調整を可能とするネット販売における効果的なビジュアルや誘導、販促に対するアドバイス●「金澤鮨屋のガリどら」

考案した５種のコラボどら焼き（左はガリどら）・構想から実現（販売）まで３年。中でも「金澤鮨屋のガリどら」は、観光客にとって金沢といえば旨い鮨とガリというイメージから好評を得ている。
・実店舗での拡大は製造人員に限りがあるため、ネット販売を行ったところ、全国ＴＶ放送でも取り上げられ、売上好調！

派遣期間・回数 ９カ月・７回 ‹継続中›
事業者名

株式会社なかざき生菓子店■代表者／中崎功雄■所在地／金沢市 ■従業員数／３名
和菓子の製造、販売■所属組合等／石川県菓子工業組合

専門家名

濱田麻綾

■所属／RIO Communications■専門分野／商品開発・ブランディン
グ、イベント企画、PR・広報

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
10

製造業<小松市>【生産性向上】

支援後

支援前
課題 1

課題２

実際の原価レートを把握していない（把握の仕方がわからない）

解決 1

専門家
の活用

不良品等ムダを削減したい

人や機械の時間チャージ（稼働率・工数）等が管理できていない

解決２

目標と実績の管理（稼
働率・工数）の必要性
を理解
次の課題認 識とし て整理、理解

原価低減に必要な考え方、計算方法等を習得。利益率増加の仕組みを理解

背景・経緯●当社は、半自動・アーク溶接を主体とした金属加工を行っている。過去の専門家派遣で生産管理シス
テムの活用・効果的な運用についての支援を受け、管理レベルは一定レベルに引き上げられた。今後の課題は原価低減と不良削減とし、生産性と品質を向上させることで、競争力を高めたいと考えていた。

支援の内容・成果●原価低減のための意識の醸成
・原価管理・見積管理の精度向上のため、現状の見積方法とその見積の前提となる「原価レート」の計算方法を確認。また、原価レートは同業他社や相場を参考に決めるものではなく、決算書の費用と稼働時間に依るものであることを認識させた上で、生産管理システムのデータを活用しながら指導
・原価レートを常に適正に把握して、見直しができるツールづくりを支援
・作業工数を削減することと稼働率をあげることが、原価低減に繋がり、利益の増加に繋がる
ことを理解
・作業効率の向上、作業方法の見直し、不良の削減（作り直しの無駄を排除）が次の課題として認識
南社長と従業員の皆さん

派遣期間・回数 ４カ月・３回 ‹完了›
事業者名

南熔工業株式会社■代表者／南 太郎■所在地／小松市 ■従業員数／３２名
金属加工業（製缶溶接）■所属組合等／小松鉄工機器協同組合

専門家名

古川祐介

■所属／株式会社テクノア■資格／中小企業診断士■専門分野／原価管理,IT,営業力強化

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
11

製造業<小松市>【経営計画作成】

支援後

支援前
課題 1

課題２

ガス切断工程が個人能力に依存しており、自動化の余地がある
ショットブラスト工程についても改善したい

人手に頼った生産で効率が悪く、個人の能力に依存

解決 1

専門家
の活用

解決２

オプションを付加した
ガス切断機導入による自動化
自動ライン化された、
反転・位置替え不要な
ショットブラスト導入
による自動化

生産性が１５～２０％向上するとともに人手不足問題解消

背景・経緯●主に建設機械・鉱山機械等の部品を製造する事業者である。売上の拡大基調が続いたため、経営管
理意識は余りなかったが、過去の専門家派遣において、月ごとの限界利益を注視し、状況によって、短期的な対応をとれるようにした。今後も原材料の高騰が続き、先行き不透明感が増す中、短期的対応
ではなく、生産工程を改善し、生産性向上により、長期的に利益を上げられる体質にしたい。

支援の内容・成果●収益改善のための課題整理･生産性向上のための経営計画策定＜現状分析の実施＞
・各製品･分野の売上比率や市場動向を踏まえ、主力の建設機械部品分野
における生産性向上が喫緊の課題であると認識＜課題解決のためのＳＷＯＴ分析の実施＞
・作業工程おいては、人手に頼る部分が多く、生産効率が悪い。個人の能力に依存し、身体的負担も大きい<解決策>
・設備投資による自動化を図るための経営計画、投資計画等を作成支援
・ドリルユニットと自動流量設定装置を備えた、ガス切断機を導入するなど、各作業工程を自動化、省人化
・個人の加工技術を最大限活かすも、依存しないプラスαの生産工程を実現
・より精度の高い加工と作業者の身体的負担軽減により、適正利益の確保、人手不足問題解消、付加価値が向上し、収益が増加。競争力強化が見込まれる

派遣期間・回数 ２カ月・３回 ‹完了›
事業者名

株式会社灰田鉄工■代表者／灰田文弥■所在地／小松市 ■従業員数／１４１名
建設機械・鉱山機械製造業■所属組合／小松鉄工機器協同組合

専門家名

山岸康也

■所属／山岸中小企業診断士事務所■資格／中小企業診断士■専門分野／経営計画作成・実行支
援、品質・環境ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ構築支援

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
12

製造業<金沢市>【経営計画作成】

支援後

支援前
課題 1

課題２

経営分析の手法が分からない
商品毎の原価が分か
らない

専門家
の活用

適正な原価管理ができていないた
め、粗利率を把握できていない

解決 1

決算書の時系列分析
により赤字要因を特定

解決２

商品別原価分析シー
トを作成。商品の利益率が明確化

従業員とともに商品アイテムを見直し、適正な原価管理が実現

背景・経緯●現社長は、３年前に先代より事業を承継した。事業拡大に向けた取り組みを実施しながら、数年続いた赤字を解消しようと模索していた。また、抜本的な解決のためには、商品ごとの原価の把握も必要だと感じていた。そこで、原価管理の手法とそれを経営分析に活かす方法について指導を受け、業績を改善させたいと考え、専門家派遣を希望した。

支援の内容・成果●経営状況の分析
・１年目は３期分の決算書をもとに、時系列で分析を行うことで、直近の赤字原因を追及
・主要因は特別損失と他社の事業を引き継いだ一時的な要因であることが判明
・販管費に冗長な部分は見られないため、黒字化のためには売上増と製造原価の削減が必要●商品別原価分析シートの活用
・２年目は売上増と製造原価削減策を検討。商品別原価分析シートを作成
・商品別に、利益の有無、利益率が明確化され、赤字商品の廃止や類似商品の統合、値上交渉すべき商品の検討等実施●従業員の経営参画意識の醸成
・従業員への情報共有と協力依頼
・既存商品の見直しにとどまらず、利益率の高い新商品のアイデア出しや競合の戦略・商品の分析等、従業員の経営参画意識が醸成
・原価管理だけでなく、商品の値付け、適正人員の把握、設備投資の検討等、今後の経営に有効な基礎資料が完成

橋本社長

派遣期間・回数 １３カ月・１８回 ‹完了›

事業者名

橋栄醤油みそ株式会社■代表者／橋本雄一■所在地／金沢市 ■従業員数／５名
醤油・味噌を中心とした調味料製造業■所属組合等／石川大野醤油協同組合

専門家名

中佐訓康

■所属／中佐経営診断事務所■資格／中小企業診断士■専門分野／創業・事業承継・個別原価計算

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
13

製造業<羽咋市>【マーケティング･販売促進】

支援後

支援前
課題 1

コ ロナ禍 で 冠 婚 葬 祭 が減少。和菓子ギフトの需
要が減少

課題２

小学校の廃校や JA の移転等地域に元気がない

課題３

地域に明るい話題を提供したいが、考えが整理
できない

専門家
の活用

店主はその想いを何か形で表せないかと悩んでいた・・・

解決 1

同店自慢の神子原米だんごのトッピングを募集するイベント企画を立案

解決２

ＳＮＳや動画による情報発
信で小学校や親等地域を巻き込む仕掛けづくり

解決３

コロナ禍のため youtube
で表彰式をリアル配信

コンテスト開催により認知度だけでなくスタッフとの一体感も生まれた

背景・経緯●同社は羽咋市内で２店舗を持ち、「神子原米」など地域産品を使用した地産地消の和菓子が支持を得ている。コロナ禍でギフト需要が減少していたため、日常使いの神子原米だんごで地域を元気づけることができないかを検討。対話の中で、店主の漠然とした想いを形にしていった。

支援の内容・成果●ドリームだんごコンテスト（DDC）の企画、立案
・「自慢のだんごを使ったコンテストをしたい！地元を元気づけたい!」との想いを具体化するために対話を重ねた・告知や募集は SNS や自作動画を活用したことにより、地元小学校の夏休みの課題にもなり、地域を巻き込むことに成功
表彰式の様子、優勝者にはだんご一年分を贈呈●認知度向上のためのコンテストを開催
・市内外から１３０件の応募があり、上位６品を実際に試作・試食投票を実施。同店の認知度向上に繋がった・表彰式は、youtube でリアル配信
・開催したことにより、スタッフとの一体感が生まれた
試作した上位６品
優勝は左下の天かす・
青のり・ めんつゆだん
ご

事業者名

有限会社八野田■代表者／八野田 聡■所在地／羽咋市 ■従業員数／２名
和菓子の製造、販売■所属組合等／石川県菓子工業組合

派遣期間・回数 ６カ月・５回 ‹継続中›
専門家名

濱田麻綾

■所属／RIO Communications■専門分野／商品開発・ブランディン
グ、イベント企画、PR・広報

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
14

製造業<小松市>【生産性向上】

支援後

支援前
課題 1

作業の非効率的な部分を改善したい課題２

信用に関わる納期達成率を向上したい

課題３

未来を担う若い力の育成に力を入れたい

専門家の活用

会社の将来を見据えた取り組みを支援

解決 1

設備のレイアウト変更や自動化によりスピードＵＰ

解決２

納 期 達 成 率 が100%に！

解決３

若手社員のモチベーショ
ンが上が り、技術レベル
が UP

自動化と若手人材育成により生産性
が向上

背景・経緯
●同社は建設機械部品の製造や溶接治具の自社設計・製作を行っている製造業で、品質の高い「ものづくり」を目指している。工場内のレイアウトや整理整頓を進めて、非効率的な部分の改善と若手社員の人材育成（技能・技術、知識、人間性）により、更に質の高い「ものづくり」を目標に掲げている。

支援の内容・成果●5S の徹底、ムリ・ムラ・ムダの排除。現場の改善活動を実施
・5S の徹底、状況評価、改善対応状況の確認、現場インタビューを実施
・作業効率を高めるためレイアウトを変更。治具の強化にも取り組み、保管用の治具棚を増設・内部に改善チームを作り、自主的な取り組みを促進●業務プロセス（企画・開発、設計、調達、生産・製造、設備管理）の見える化と改善箇所を確認

林社長（上）と工場内の様子（下）・設備点検計画の設定と確認、停止時間/費用削減目標に対する達成状況を確認
・各現場にて不良発生時の重大要因の選別と深掘りを実施●材料管理、金型管理、受注状況等を見える化
・生産活動プロセスで担当者の勘や記憶に頼っている部分があったが、材料管
理、金型管理、受注状況等を見える化することで作業の効率化が実現●社長の想いと行動力が全社員に伝導！
・今回取り組んだことで社長の想いと行動力が全従業員に伝わり、現場から次々と改善の提案が出てくる等、会社全体に自主性が生まれた！

派遣期間・回数 ９カ月・４回 ‹継続中›
事業者名

有限会社林鉄工■代表者／林 上司■所在地／小松市 ■従業員数／２０名
建設機械部品の製造業■所属組合等／小松鉄工機器協同組合

専門家名

古賀 恵

■所属／㈱日本マネジメントシステム■専門分野／環境経営システムを取り入れた、業務改善や品質向上

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
15

製造業<小松市>【生産性向上】

支援後

支援前
課題 1

課題２

材料高騰対策として、樹脂材の変更や調達先の見直しが必要
切削加工時間の短縮による生産性向上が
課題

専門家
の活用

原材料等のコスト削減と加工時間の生産性向上が必要

解決 1

新樹脂材料の性能評
価による原価低減の実現

解決２

切削加工時間短縮のための設備投資等への助言

原価低減活動の継続により原価削減が実現。加工の内製化や新規３Ｄ-ＣＡＤ導入等により更なる生産性向上が可能

背景・経緯●海外の不安定な情勢や急激な円安により、主要原材料の一つである樹脂材料が高騰し、原材料の見直しやコスト削減が課題となっている。社内でも試行錯誤を繰り返しているが、課題の整理、改善への道筋がたっていない状況にある。

支援の内容・成果●原価低減策の技術的検証への助言
・過去に検討した製品構造の変更による原価低減策の技術的検証に対する助言
・原価低減のための樹脂材料の変更や調達先の見直し
・性能評価のための準備
・接着剤の物性調査や工業試験場による湿冷熱サイクル試験の実施可否調査および試験条件の検討●切削加工時間短縮への着手
・樹脂材料の歩留まり向上策として、比較評価対象の製品の選定や現状の切削加工時間の測定
・構成部品の見直し、樹脂機械加工の内製化、新規３Ｄ-ＣＡＤ導入等の検討
・設備投資実現のための現状分析と投資の費用対効果の試算

派遣期間・回数 ５カ月・１０回 ‹継続中›
事業者名

株式会社ラーディック■代表者／表 愼吾■所在地／小松市 ■従業員数／５名
自動車などの検査治具の設計・製造、試作開発■所属組合等／－

専門家名

板賀伸行

■所属／アイエル経営診断事務所■資格／中小企業診断士■専門分野／経営計画策定・マーケテ
ィング

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
16

小売業<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

コロ ナ過 で来客 数も減少し売上高が減少
Ｗｅｂを活用した販売促進手法につい て ノ
ウハウがない

解決 1

専門家
の活用

減少した売上をどのように補填するかが大きな課題解決２

Ｗｅｂを通じた商品の問い合わせ増加
販売促進手法を習得
し、Ｗｅｂで情報を積
極的に発信

少しずつではあるがメール問い合わせや実店舗来店の新規客が増えている

背景・経緯●当社は創業１４８年、はんこと印刷の会社で、これまで、店頭販売や営業活動で販売促進をしてきたが、コロナ過で来客数が減少。営業活動自粛の要請もあり、売上は減少の一途を辿っている。Ｗｅｂを活用した新たな販売チャネルを確立し、オリジナル商品の強化や、新規顧客を獲得することが課題となっていた。

支援の内容・成果●ネットマーケティング強化による集客・販売増加の取組支援
・当社役員とＷｅｂ広報担当の従業員３名に対し、現状ヒアリングとＷｅｂ活用方法の説明、アクセス解析や検索順位をチェック、現状分析等実施
・Yahoo! や Google などの検索エンジンからの集客を狙う（コンテンツ
ＳＥＯ）ためのＬＰ（訪問ページ）分析とその強化
ホームページ画面●既存ホームページのリニューアルと運営体制の強化
アクセス数が５倍に！
・サーバー移転とホームページのドメイン（ＤＮＳ）の変更
・運営体制が整い、ページ更新頻度が高まりアクセ
ス数が対前年の５倍程度増加
・売上増には至っていないが手ごたえあり
・継続したネット上からの問い合わせの増加及び受注機会の獲得向上
・認知度向上に伴う売上拡大効果に期待

事業者名

株式会社キタジ■代表者／北地新平■所在地／金沢市 ■従業員数／１４名
創業明治８年の印章販売・印刷業■所属組合等／－

アクセス解析の手法

派遣期間・回数 １０カ月・９回 ‹完了›
専門家名

遠田幹雄

■所属／株式会社ドモドモコーポレーション■資格／中小企業診断士■専門分野／IT を活用した経営力強化、販路拡大・販促支援

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
17小売業<能都町>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

商品は置いてあるだ
け、混在した陳列
レジの人員が多い、レジしかできない人も専門家の活用

売場づくり、商品力に弱さがあり、人員配置も適正さに欠ける

解決 1

見やすく、ボリューム感がある陳列に改善

解決２

レジ部門メンバーの他業務習得

品揃えや陳列等が改善。従業員の多能工化によりムダな作業時間を排除

背景・経緯●当社は石川県内において、飲食料品小売業（食品ＳＭ）や養鶏、加工品販売等を行っているが、派遣先である珠洲市の食品ＳＭにおいては、売場づくり、商品力の弱さ等の課題を抱え、売上も落ち込んでいる。また、商品・売場・企画・オペレーション等多岐にわたり課題があり、生産性向上については一筋
縄ではいかない状況にある。

支援の内容・成果▶改善前●食品ＳＭの品揃えや陳列等の見直し・強化
・来店客数を増やし、地域一番店を目指すため、①季節、部門毎の売
場作りのポイントや ②強化すべきカテゴリー、メニュー強化等のアドバイスを実施・また、現状の人時売上高の算出あい、特にレジ部門の調査分析と改善について提案・レジ部門メンバーの他業務習得（多能工化）、配置の見直しと事務所
デスクワーク削減を実行▶改善後●メニュー強化計画書の作成
・2 月の恵方巻は計画書を作成し、売上１３１％アップ。
・売場改善した青果部門も改善した月は昨対１１５％に改善。

●ムダの削減、作業効率のアップによる人時生産性の向上
・人口減少が激しい奥能登地域で客数を昨年度並みに維持実現
・従業員も複数業務を習得しつつあり、ムダの削減、作業効率のアップによる人時生産性向上への期待感大

派遣期間・回数 １０カ月・２３回 ‹継続中›

事業者名

株式会社サンライフ■代表者／林 義雄■所在地／鳳珠郡能登町 ■従業員数／５１名食品スーパー、養鶏、加工品販売等■所属組合等／全日食チェーン北陸協同組合

専門家名

梶原 均

■所属／ＨＫＭパートナー■専門分野／食品スーパー他小売業の店舗運営管理専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
18小売業<白山市>【新分野進出】

支援後

支援前
課題 1

課題２

在 宅 訪問 事業 のノ ウ
ハウがない
在宅患者（訪問）数が
伸びない

専門家
の活用

在宅訪問事業に着手したばかりで、スキルやスキームが整っていない

解決 1

関連法令の確認と目標値を設定した行動
計画を策定

解決２

医療機関等との連携や周知のためのパン
フレット作成

目標値を明確化することにより在宅患者（訪問）数の拡大と内部管理体制の強化

背景・経緯●当社は、白山市鶴来地区で医薬品、化粧品、漢方薬・自然薬等の相談販売と薬局を併設している事業者である。近年、薬剤師による在宅患者の支援が求められていることから、令和４年１０月より、在宅訪問業務を始めたが、ノウハウがなく登録患者数は伸び悩んでいる。診療報酬には在宅医療の実績が大きく考慮されるため、経営的にも厳しくなると予想され、その対策に苦慮している。
ため、+支援の内容・成果●在宅患者（訪問）数の目標立てと行動計画策定支援
・在宅医療事業に関連した法令遵守事項の確認
・在宅患者（訪問）数の目標値設定と行動計画策定
・周知パンフレットの作成
・鶴来地区の医療機関、高齢者施設、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、訪問看護ステーション等の選定●薬局の経営力強化と社会的役割を強化
・在宅患者を安定的確保することで診療報酬の取得を維持。経営基盤確立への足がかり
・当薬局が存在する鶴来地区は在宅医療資源が乏しく、質の高い在宅医療を提供する薬局もほとんどないのが現状。在宅医療支援の強化により、住民の安定した在宅維持支援が可能
薬局外観

派遣期間・回数 ２カ月・３回 ‹継続中›
事業者名

有限会社直海屋■代表者／直田弥丈■所在地／白山市 ■従業員数／７名
医薬品、化粧品、漢方薬・自然薬等の相談販売、薬局■所属組合等／石川県化粧品小売協同組合

専門家名

小林星太

■所属／CoNomachi Pharma■資格／薬学博士・緩和薬物療法認定
薬剤師■専門分野／薬局等の経営支援

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
19小売業<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

ネットを活用した店舗への集客する手順がわからない
ネットショップを立ち上げたが売上が増加
しない

専門家
の活用

ネットを活用した店舗集客とネットシ
ョップの売上増加が課題

解決 1

店舗の認知度向上に
GBP・ＳＮＳの情報発信や拡散する仕組みを理
解して活用

解決２

Instagram を活用して情報を発信、ネットショッ
プへ集客

GBP・ＳＮＳの仕組みを理解し活用することによって店舗・ネットショップへの集客力を強化

背景・経緯●３０年前、金沢市高尾台に店舗を構えた頃は、お洒落な閑静な住宅街が広がっていた。この街の女性の方が気軽に立ち寄れるオシャレな店があっていると思い、ブティックを開業。主に婦人服が主力で徐々に靴を中心にハンドバック、ギフト商品、小物関係の雑貨を増やし、来店客にトータルコーディネイ
トの提案を行ってきたがお客様も年々高齢化。加えて、コロナ禍で店舗売上が減少している。
また、数年前にホームぺージやネットショップ、ＳＮＳを立ち上げたが伸び悩んでいる。

支援の内容・成果●ＳＮＳを活用した情報発信と認知度アップのためのネット広告
・認知度を上げるためのＳＮＳ活用法や手順など、情報を拡散する仕組みを習得
・近隣地区の認知度向上のために Google ビジネスプロフィール（ＧＢＰ）で情報発信を提案
・定期的にイベントを開催し、イベント開催の広報手順とアクセス解析ツールを使って状況を確認し対応を確認
・イベント開催に合わせて、Instagram 広告での集客を実施●自社ＨＰ、ネットショップへのアクセス数が向上
・情報発信の強化により、自社ＨＰやネットショップへのアクセス数が増加
・認知度向上により、来店者も増加、ネットショップ売上も増加！

派遣期間・回数 ８カ月・１０回 ‹完了›
事業者名

ブティック ディンプル■代表者／手塚 正行■所在地／金沢市 ■従業員数／１名
日常こそさりげなく品のあるお洒落を楽しめる 『トータルファッションコーディネートショップ』■所属組合等／－

専門家名

福岡明夫

■所属／株式会社 一期大福
■資格／ＩＴコーディネータ■専門分野／Ｗｅｂマーケティング・販売
促進

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
20

サービス業<金沢市>【経営計画作成】

支援後

支援前
課題 1

課題２

新事業を検討しているが、事業計画が明確ではない
消費者への PR やノウ
ハウの獲得について
悩み

専門家
の活用

事業計画もなく、新事業のノウハウや知識、販売促進手法も持っていない

解決 1

事業計画書が策定でき、事業のロードマッ
プの整備

解決２

技術・ノウハウを早期獲得し、認知度を高め、PR 手法の確立

事業計画を策定したことで、実現可能性の高い新事業となった

背景・経緯●当社は金沢市の自動車販売整備業者である。車のボディをコーティングする「ガラスコーティング事
業」は粗利益率が高く、事業を始めたいが、事業計画が明確ではない。最終消費者へのＰＲ手法や、コーティング剤の仕入れや施工スキルの習得といったノウハウの獲得を早期に達成したいと考えている。

支援の内容・成果●現状の把握と課題抽出・整理・事業計画が制定されておらず、消費者へのＰＲ手法やコーティングの知識・ノウハウを有していない
・早期の知識・ノウハウの習得、車のガラスコーティング市場の把握
・具体的な販売促進方法の構築

施工例●今後の取組むべき、事業計画等の立案支援
・市場調査、潜在ニーズの把握
・既存顧客にコーティング実施への価値観をヒアリング・競合分析を行い、ターゲットの設定
・売上見込、利益予測の実施、事業計画策定支援・フライヤーとＳＮＳを活用した情報発信
・施行技術やノウハウ、資材の仕入は認知度の高いフランチャイズに加入することで早期に獲得・異業種と連携することで新たな需要の掘り起こしの可能性大！

派遣期間・回数 ２カ月・３回 ‹継続中›
事業者名

有限会社アウトストップ■代表者／丸山正彦■所在地／金沢市 ■従業員数／１名
自動車販売・整備業■所属組合等／全国異業種交流会連合会金沢三水会

専門家名

谷口則彦

■所属／エージェントリーダーズ合同会社■資格／交渉アナリスト
ＩＳＣＰ認定 MASTER COACH■専門分野／経営ストラテジー

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
21サービス業<加賀市>【マーケティング･販売促進】

支援後

支援前
課題 1

忙しい割には利益が少なく経営が不安定

課題２

業務多忙で新規受注獲得の時間がない

課題３

自社のミッションが不明確になっている

専門家の活用

目の前の仕事に追われ、進む方向を見失っている

解決 1

仕事の棚卸しをすること
で、売上比率や時間コスト
を見える化

解決２

受注したい専門的分野への営業＆マーケティ
ング方針を明確化

解決３

目指す業務をＨＰで明文化し、専門性を強調

本来の業務に特化し、進捗状況を共有化することでチーム力を発揮！

背景・経緯●代表は、地域おこし協力隊として活動した共同創業者と２０２１年７月に合同会社を設立。専門性の高い映像コンテンツの製作やデジタルアーカイブ事業、イベント上映などの企画を事業として行っているが、忙しい割には利益が少なく経営が安定していないのが現状。また、予算ありきで薄利な仕事も多いものの断れずに受け身の体制に陥っており、法人を立ち上げた意義を見失いかけていた。

支援の内容・成果●仕事の棚卸により売上比率等を見える化
・業務多忙で新規受注獲得に時間が割けない状況であったため、仕事の棚卸しを実施。売上比率や時間コストを見える化し、仕事内容を整理
・本当に受注したい専門的分野への営業＆マーケティング方針を固め、ＰＤＣＡによる定期的に見直す仕組みを構築・コストと時間の概念を把握することで、予算をコントロール
・経営者とスタッフが情報共有して、プロジェクトを任せられる人材育成の必要性を認識。個人プレーからチーム総力へ！

各業務の売上比率や時間コストを書き出して把握●受注方針の整理と目指す業務をＨＰで明文化・専門性ＰＲ。手を取られていた専門外の薄利の業務依頼が減り、本業に注力できる時間の創出を実現
・キャッチコピー「眠っている文化・芸術資源を掘り起こし、次世代の創造性につなげる」の設定により、一定のフィルターをかけることに成功

HP にて、業務の方向性を明確化

派遣期間・回数 １０カ月・９回 ‹継続中›
事業者名

映像ワークショップ合同会社■代表者／明貫紘子■所在地／加賀市 ■従業員数／２名
映像コンテンツ企画、制作およびコンサルティング等■所属組合等／－

専門家名

日比谷 尚武■所属／合同会社 kipples■専門分野／コミュニケーション、ブランディング、広報コンサルタント

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
22サービス業<金沢市>【経営計画作成】

支援後

支援前
課題 1

課題２

コロ ナ収 束後 に向けた事業計画が策定されてない
競合他社との差別化
について

解決 1

専門家
の活用

コロナ収束後に事業拡大が期待できるが、事業計画がなく今後の指針が未定

解決２

観光需要増加後の事
業計画の策定競合他社と差別化 したサービス、人的資源の獲得見込み事業計画を策定したことで、今後のありたい姿への目標が明確化

背景・経緯●金沢壱力車はいわゆる観光人力車である。コロナ終息に伴い、インバウンドも含めた観光客が戻りつつあり、大手資本が参入する前に仕掛けをしたいが、どの様に進めていいのか、事業計画の立案に苦慮している。

支援の内容・成果●現状の把握と課題抽出・整理・事業目的やビジョンが曖昧で、競合他社のサービス内容や収益力等の情報収集
不足、自社の優位性や独自性が見えない状況等課題を整理●今後の取組むべき、事業・収支計画等の立案支援
・経営理念を明確化し中長期的なビジョニングを描き、理想の姿を設定
・上記理念とビジョンを基に、短中期的事業計画を作成
観光案内の様子・コロナ禍における実数値から目標売上見込みを立て戦略と戦術を設定
・現実的な、車１台あたりの日商、月商、年商の試算
・エリア拡大やＳＮＳ等を活用した情報発信
・新規車夫（引き手）採用のための試算や人材開発のための目標設定
・個人事業から法人化（合同会社等）へ
・これら「事業計画」「収支・資金計画」「人材開発計画」「法人化計画」等の各計画が着実にバランス良く進むことが重要。今後の取組むべき姿が明確化！

派遣期間・回数 ２カ月・３回 ‹完了›
事業者名

金沢壱力車

■代表者／林 陽治■所在地／白山市 ■従業員数／１名
金沢の魅力を伝える観光人力車■所属組合等／全国異業種交流会連合会金沢三水会

専門家名

谷口則彦

■所属／エージェントリーダーズ合同会社■資格／交渉アナリスト
ＩＳＣＰ認定 MASTER COACH■専門分野／経営ストラテジー

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
23飲食業<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題

コロナ禍 で観光 客減
少により売上激減。
アフターコロナに向けたマーケティング戦略
に課題

専門家
の活用

感染対策を継続しつつ、アフターコロ
ナでの効果的な集客方法が課題

解決

屋外スペースを活用した
対面による「顔」の見える実演販売の提案。のぼり旗、法被、ＰＯＰなどのツールも有効

感染対策をしつつ、屋外スペースを有効活用。「顔」の見える対面販売や実演販売を実施して信用力ＵＰ！

背景・経緯●当店は、金沢駅前で寿司割烹を営む飲食店である。コロナ前は、立地の良さから観光客を中心に賑わっていたが、行動制限や休業を余儀なくされ売上が激減した。ここに来て来店客は戻りつつあるが、今後の経営戦略、特に訴求力に課題を感じている。

支援の内容・成果●お客様との関係性や信頼感、繋がりを重視した「顔」の見えるアプローチ提案
・現行の自社ホームページで店舗紹介やメニュー紹介等実施。料理を引き立たせるために、黒で統一しているため、「個性（らしさ）」が無く、訴求力が弱い。リニューアルも一考であるが、お互いの「顔」が見えないため、効果的な販売戦略とは言い難い
・実際に「味覚」「視覚」「嗅覚」に訴えかける、店舗前（屋外）スペース等を活用した実演販売等について提案
・感染対策も可能であり、信頼力と訴求力が高まる
・のぼり旗や法被、ＰＯＰ等、ＰＲ効果を高めるデザインについて提案

派遣期間・回数 ３カ月・１０回 ‹継続中›
事業者名

株式会社高崎屋■代表者／高﨑 修■所在地／金沢市 ■従業員数／１０名
金沢駅東口から徒歩３分の距離に位置する寿司割烹店■所属組合等／金澤駅前もてなし会

専門家名

安井 章

■所属／有限会社 ブロス■専門分野／Ｗｅｂデザイン、マーケテ
ィング

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
24サービス業<金沢市>【生産性向上】

支援後

支援前
課題 1

課題２

スタッフ同士、スタッフと経営者のコミュニ
ケーション不足
既存顧客の維持・新規顧客開拓のための施策が見えない専門家の活用

訪問カット事業において、技術水準や仕事内容の把握が困難、効果的なサービスが分からない

解決 1

コミュニケーションが活発化し、情報共有が
進んだ

解決２

訪問カット事業の新しい提案が固まった

従業員との情報共有が進み、品質の平準化と向上の仕組みと新しいサービス
内容が固まった

背景・経緯●フランチャイズで訪問カット事業を行っているが、事業の特性上、事業規模拡大の方策が検討しづらい。具体的には訪問カット事業に携わる従業員は直行直帰で、月に 1 度の活動報告書でしか仕事の内容を把握できない。施術レベル・コミュニケーションレベルにも差があるようだが、状況を把握できない。現状把握が難しい中、新しい展開を検討しづらい。

支援の内容・成果●品質（施術、人的対応力）を保つ仕組み、メンバー間で切磋琢磨できる仕組みを構築
・訪問カット事業改革に向けたプロジェクトを発足
・なりたいイメージやなりたいイメージになるために必要なことを共有し、できるようになる方策を検討（技術力の平準化、施術時間の統一化、施術中のアクシデント対応
力、利用者・スタッフ・事務局とのコミュニケーション力強化など）
・仕事の気づきを「LINE」グループを活用し意見交換・情報シェアをを実施。お客様視点のチェックシート作成と共有
・業務上困っていること、改善したいことをテーマにワークショップを開催。顧客満足向上策を自ら考え、サポートし合うチームが醸成●新しいサービスの検討
・訪問カット作業を分析し、スタイリスト以外に、アシスタントを付けることを検討
・人件費は上がるが、スタイリストが施術に集中できる、施設スタッフの業務を削減できる、施設スタッフとコミュニケーションが図れる等のメリットが大きい→ 顧客満足度が向上し、口コミによる紹介が増加！

派遣期間・回数 ９カ月・１３回 ‹完了›
事業者名

有限会社ハーベスト■代表者／瀬川和秀■所在地／金沢市 ■従業員数／１０名
美容業・理容業■所属組合／北斗理容美容協同組合

専門家名

塩山徳宏

■所属／ウィンクル・コンサルティング■資格／中小企業診断士■専門分野／意識改革,自律型チーム
作り

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
25サービス業<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

カフェの視認性・誘目性が低い
ランチ営業の認知度が低く、店内での販売促進ができていない

専門家の活用

カフェのランチ営業の認知度が低い
が、訴求の仕方がわからない

解決 1

カフェの視認性・誘目性を高める手法の実践解決２

ランチ営業を訴求し、認知度を高める手法の習得

ランチ営業の周知とブラックボードやメ
ニュー表を活用することで販売単価増
加

背景・経緯●美容室+カフェの複合店を営んでいる。カフェが建物の２階にあるため、視認性・誘目性が低い。またランチ営業も行っているが、認知度が低く集客に苦労している。カフェ来店者に対するランチ営業においての販売促進と集客方法について悩みを持っていた。

支援の内容・成果●店舗の視認性・誘目性を高める方法を習得

ブラックボードの活用例（左･下）

・店舗内外の現状について確認、分析
・顧客誘引力を高める販売促進手法についてアドバイス
・誘目性の高いのぼり旗のデザインとブラックボードの活用法についてアドバイス。通行人の来店促進を図る●店内での販売促進手法と一人当たり売上単価増加が期待！
・お店のイメージに沿った販促物の提案と作成方法についてアドバイス。販売促進のＰＯＰ等（コピー、レイアウト、色彩）の作成支援
・単調であった、店舗内メニューのリニューアルについて提案。ランチの内容や魅力が訴求でき、オススメサービスもわかりやすくなり顧客満足度が向上
・ランチメニューのブラックボードの記載方法や内容について提案。
店内での販売促進により、客単価がＵＰ！

写真を活用したブラックボード

派遣期間・回数 １カ月・3 回 ‹継続中›
事業者名

株式会社ファースト・クルー■代表者／山本公生■所在地／金沢市 ■従業員数／１０名
美容室+カフェの複合店■所属組合等／－

専門家名

多田宏美

■所属／Ｓ－ＳＴＹＬＥ株式会社■資格／１級ＰＯＰクリエイター■専門分野／販売促進、ＰＯＰ作成

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
26

事業
協同組合<金沢市>【マーケティング･販売促進】

支援後

支援前
課題 1

草創期メンバー の世
代交代

課題２

販促ツールは未更新。
販売は各店舗任せ課題３

販促計画もなく、組合活動の停滞化

専門家の活用

世代交代を迎え、販促活動や販路開拓の面でマンネリ化

解決 1

新たな世代での結束力を高め、新陳代謝を促進

解決２

生産量・販売量拡大計画を立案。体制も整備され、生産者も安定供給が可能

解決３

新しいイベントや新商品開発など販促活動が活発
化

生産・販売量の目標設定と取組みの明確化により若手組合員の意識が醸成！

背景・経緯●当組合は、石川県内のお茶販売店２６社で構成されている。２００９年に本会の支援を得て、「加賀の紅茶」を打越製茶農業協同組合と協働開発。販促ツールやイベント企画等に支援した。
●販売から十数年を経過。安定的な成長を続けてきたが、生産者、販売者ともに世代交代の時期を迎えており、販促活動や販路開拓の面でマンネリ化が感じられていた。

支援の内容・成果●新しいＰＲイベント企画立案、新商品開発や品質向上を提案
・新しいＰＲイベント開催のための企画立案をはじめ、「全国紅茶サミット」等のコンテストで入賞できる品質向上のための助言
・新商品開発に向けたアドバイス●生産量・販売量を増加させるための３カ年販促計画の策定
・販売体制の確立。生産者と販売者の連携によるバランスの良い増産計画
・業務用に重点を置いた販路開拓
・ＰＲイベントやＳＮＳ活用など、広報活動の強化
・生産量については、例年３００～４００㎏のところ、令和４年は７００㎏を達成！

日本茶専門店の店主たちが共同でつくった「加賀の紅茶」●若手組合員の組合への参画意識の醸成
・ＰＲイベントの開催や新商品開発に取り組むことにより、新たな加賀の紅茶ファンの獲得と新しい提携先獲得への期待

派遣期間・回数 ５カ月・３回 ‹継続中›
事業者名

石川県茶商工業協同組合■代表者／奥村裕之■所在地／金沢市 ■組合員数／２６名
茶類販売事業者等の組合■所属組合等／－

専門家名

赤須治郎

■所属／赤須企画事務所■専門分野／地域ブランディング、特産品開発、広報ツール作成

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
27

商工組合<金沢市>【マーケティング・販売促進】

支援後

支援前
課題 1

課題２

地域電器店の役割が縮小。情報発信力・店づくり力が低下し売上が減少
組合も組合員の高齢化や後継者不足による財
務の弱体化

専門家
の活用

家電業界における地域電器店のシェア縮小。生き残り策に苦慮

解決 1

系 列 家 電 メ ーカー 依 存
体質からの脱却、地域貢献や新業態化等、新店舗戦略プランの作成

解決２

組合データベース構築や情報発信強化等、新事業展開プランの作成

組合・組合員のアクションプランを作成。組合メリットを見える化し、収益獲得のため始動！

背景・経緯●当組合は、県下の地域電器店２２３店で構成されている。家電流通業界における地域店の全国シェア
は５％（石川県・令和２年 ９．６％）まで縮小しており、“まちのでんきや”が生き残るための方策に苦慮していた。また、組合も、組合員の高齢化や後継者難で脱退が相次ぎ収益が減少。財務体質改善が求められていた。

支援の内容・成果●これからの“まちのでんきや”の新店舗戦略プランを考察
・IoT 家電と家電弱者との架け橋役としての使命を再認識
・従来型の価格競争や系列メーカーとの共存、もたれ合い構造から脱却し、無店舗展開やサブスク、売らないイベント展開など、販売に固執しない新しいビジネスモデルを構築
・大手家電のビックデータでは得られない、顔が見える「リアルデータ」を最大限活用して、地域コミュニティの見直し、地域貢献を通じたローカルプラットフォームの構築が必要
・人や地域、異業種等と共に創ることで、「競争から共創へ」変革を図る
・定期的に来店を促すしかけづくりと「場」の提供●組合の財務体質改善のための収益獲得プランを考察
・組合 HP「でんきのつえ」の拡充
・備品等の共同購入や共同納品事業等新たな収益事業の検討
・組合員情報共有のための組合データベース構築のためのアンケート実施
・「まちのでんきや大賞」等イベント開催に向けた取組みと情報発信

検討会の様子派遣期間・回数 １０カ月・６回 ‹継続中›
事業者名

石川県電器商業組合■代表者／本保裕胤■所在地／金沢市 ■組合員数／２２３名
県下の地域電器店で構成されている業界組合■所属組合等／－

専門家名

八巻 潔

■所属／株式会社ブレインズ■専門分野／家電業界コンサルタント

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
28

事業
協同組合<金沢市>【労務管理】

支援後

支援前
課題 1

課題２

コロナ感染対策 の徹底により職場内コミュ
ニケーションが希薄
意思疎通不足によるミスが増加。生産性低
下

専門家
の活用

職場の環境改善による生産性向上が
必要

解決 1

職員による課題抽出と職場環境改善の意
識づけ

解決２

目標の設定と業務効率化の意識づけと情報共有機会の創出

職員同士の意思疎通を図る機会を創出し、職場環境や業務改善の意識を
定着

背景・経緯
●新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、マスク着用やパーテーションの設置など、感染対策を徹底するのと引き換えに、職場内のコミュニケーションが希薄になり、職員同士の意思疎通が図り辛くなり、労働環境の悪化が顕著となっていた。

支援の内容・成果●職員の職場環境改善への意識づけ
・新型コロナウイルスの感染対策によるコミュニケーション不足や労働環境改善を課題として、職員自ら改善していくことの意義について研修実施
・労働環境改善や仕事の目標達成について課題を洗い出し、その課題解決のために必要な意識を醸成●業務効率化のための情報共有機会の創出
・情報共有不足によるミスを減らすため、職員同士の相互理解、
報連相、協調への雰囲気づくりの重要性や定例会等の設置など、
情報共有機会の創出を提案

組合事務所会館

派遣期間・回数 １カ月・２回 ‹継続中›
事業者名

協同組合土質屋北陸■代表者／市山 勉■所在地／金沢市 ■組合員数／４９名
地質調査業を営む事業者４９社による組合。共同土質試験が主な事業（従業員数／１３名）■所属組合等／－

専門家名

小松 巧

■所属／株式会社 迅技術経営■資格／特定社会保険労務士■専門分野／現場目線での労務管理専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
29

事業
協同組合<加賀市>【マーケティング･販売促進】

支援後

支援前
課題 1

伝統産業は消費者ニーズの変化で苦慮

課題２

コ ロナ禍 で 展 示 会 が 出
来ず、百貨店需要も減少

課題３

専門家
の活用

解決 1

新たな世代の顧客獲得に向け大きく前進

解決２

デジタル展示場と EC
サ イトの 設置でリア ル
展示会の役割をカバー

解決３

組合が組合員による活発な意見交換の場

組合活動の停滞化

組合員の多くは当初は受け身な姿勢であったが・・・

組合が主導したことにより、組合員の意識が高まった！

背景・経緯●同組合は、山中漆器の総本山の位置づけの業界団体。伝統産業の需要が厳しい中、コロナ禍で展示会が開催できず、加えて百貨店など店売りに大きな影響が出るなど更に苦境に陥っていた。これを機会と捉え、ブランディング委員会（同時に木製・近代別分科会）を創設。山中漆器ブランドの再構築とデジタル化の推進、また木製・近代漆器別の共通プロダクツの検討を行うことにした。

支援の内容・成果●山中漆器のリブランディング化
・意識調査（内外）を基に「山中漆器ブランド」の再構築
・戦略方針と共にターゲットやペルソナを設定→ミレニアル世代（デジタルネイティブ）に訴求
・デジタル展示場と EC サイトの設置、動画コンテンツの拡充の検討●木製、近代漆器別の共通プロダクツ（新商品）開発
・プロダクツのグランドルールの設定
・デザイナー（木製、近代それぞれに）とともに共通プロダクツの具体的な検討
・各試作品に対する形、色合い、大きさなどのアドバイス
・素材の環境への対応検討（近代漆器の樹脂、塗料）専門家からアドバイスを受けている木製分科会メンバー(上)と近代分
科会メンバー(下)派遣期間・回数 １０カ月・１８回 ‹継続中›
事業者名

山中漆器連合協同組合■代表者／竹中俊介■所在地／加賀市 ■組合員数／２４９名
漆器の製造･加工･販売等の共同事業、共同施設の運営等を行う組合（従業員数／４名）■所属組合等／－

専門家名

本間美穂子 プロテクトデザイン（木製漆器）
戸田祐希利 プロテクトデザイン（近代漆器）■所属／暮らすひと暮らすところ

専門家派遣事例石川県中小企業団体中央会
30