⻑津⽥地区センター

令和4年度上半期アンケート結果

この度はお忙しい中、アンケートにご協⼒いただきまして誠にありがとうございました。
この度のアンケート調査に関し、結果をご報告いたします。
実施期間︓2022年6⽉〜7⽉
対象者︓⻑津⽥地区センター利⽤者
実施件数︓130件(無回答は件数に含んでおりません）
設問1

館内の清潔さについて

件数

割合

設問2

職員の対応

件数

割合

満⾜

73

57.0%

満⾜

86

67.2%

やや満⾜

30

23.4%

やや満⾜

23

18.0%

ふつう

23

18.0%

ふつう

18

14.1%

やや不満

2

1.6%

やや不満

1

0.8%

不満

0

0.0%

不満

0

0.0%

合計

128

分からない（職員を⾒かけなかった等）

0

0.0%

合計
設問3

職員の⾔葉遣い

件数

割合

128
設問4

施設・設備の使いやすさ

件数

割合

満⾜

87

68.0%

満⾜

63

50.0%

やや満⾜

24

18.8%

やや満⾜

25

19.8%

ふつう

16

12.5%

ふつう

24

19.0%

やや不満

1

0.8%

やや不満

12

9.5%

不満

0

0.0%

不満

2

1.6%

0

0.0%

0

0.0%

わからない（職員と会話していない等）
合計
設問5

わからない（職員と会話していない等）

128
当施設を選んだ理由(複数回答可）

件数

合計
割合

サービス

13

6.7%

利便性

73

37.4%

料⾦

48

24.6%

設備の充実

14

7.2%

予約の取りやすさ

42

21.5%

その他

5

2.6%

合計

195

1/3

126

⻑津⽥地区センター
設問8

ご⾃⾝のことについて

①ご年齢

件数

令和4年度上半期アンケート結果
設問8

割合

ご⾃⾝のことについて

②お住まい

件数

割合

〜15歳（中学⽣まで）

1

0.9%

緑区内

66

60.6%

16〜19歳

0

0.0%

横浜市内

5

4.6%

20歳台

11

10.0%

神奈川県内

7

6.4%

30歳台

8

7.3%

神奈川県外

10

9.2%

40歳台

27

24.5%

横浜市内（鶴⾒区）

0

0.0%

50歳台

17

15.5%

横浜市内（神奈川区）

3

2.8%

60歳台

21

19.1%

横浜市内（⻄区）

0

0.0%

70歳台

23

20.9%

横浜市内（中区）

0

0.0%

80歳台以上2

1.8%

横浜市内（南区）

10.9%

横浜市内（保⼟ヶ⾕区）

1

0.9%

横浜市内（旭区）

2

1.8%

割合

横浜市内（磯⼦区）

0

0.0%

合計
設問8

110
ご⾃⾝のことについて③どの交通⼿段で来館されましたか

件数

⾃宅から徒歩4136.9%

横浜市内（⾦沢区）00.0%

⾃転⾞・バイク

6

5.4%

横浜市内（港北区）

0

0.0%

バス

5

4.5%

横浜市内（港南区）

0

0.0%

⾃家⽤⾞

33

29.7%

横浜市内（⻘葉区）

12

11.0%

電⾞+最寄駅から徒歩

26

23.4%

横浜市内（都筑区）

1

0.9%

その他

0

0.0%

横浜市内（⼾塚区）

1

0.9%

合計

111

横浜市内（栄区）

00.0%

横浜市内（泉区）

00.0%

横浜市内（瀬⾕区）

0

0.0%

合計

設問8

ご⾃⾝のことについて④どのくらいの頻度で利⽤されていますか

設問8
件数

割合

109
ご⾃⾝のことについて⑤本⽇はどなたといらっしゃいましたか(複数回

件数

割合

答可）

ほぼ毎⽇

0

0.0%

⼀⼈

22

19.3%

週1〜2回

20

17.9%

家族、親族

8

7.0%

⽉1〜2回

71

63.4%

友⼈、知⼈

19

16.7%

年に数回

19

17.0%

団体・サークル

65

57.0%

年に1回

1

0.9%

合計

114

数年に1回

0

0.0%

はじめて

1

0.9%

合計

112

2/3

⻑津⽥地区センター
設問8

令和4年度上半期アンケート結果

ご⾃⾝のことについて⑥当施設をどのように知りましたか(複数回答

設問8
件数

ご⾃⾝のことについて

割合⑦どのような⽬的で利⽤されましたか(複数回答

可）

件数

割合

可）

前から知っている

89

80.2%

スポーツ

58

49.2%

区役所より

1

0.9%

⽂化活動

33

28.0%

横浜市の広報

4

3.6%

学習

8

6.8%

学校関係の紹介

0

0.0%

読書

1

0.8%

インターネットで検索

10

9.0%

⾃主事業に参加2

1.7%

Facebookページ

0

0.0%

会議

9

7.6%

他の公共施設からの紹介

0

0.0%

娯楽

2

1.7%

知⼈の紹介

5

4.5%

育児

0

0.0%

その他

2

1.8%

その他

5

4.2%

合計

111

合計

118

設問8

ご⾃⾝のことについて⑧どこを利⽤されましたか(複数回答可）
体育室

件数

割合

39

33.3%

会議室

57

48.7%

⼯芸余暇室

11

9.4%

和室

8

6.8%

料理室

0

0.0%

図書コーナー1

0.9%

プレイルーム1

0.9%

娯楽コーナー

0

0.0%

ロビー

0

0.0%

その他

0

0.0%

合計

117

3/3

令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
館内の清潔さ。満⾜。部屋使⽤終了し連絡後の点検が⾮常にスムーズに済むのが良い。
館内の清潔さ。いつもありがとうございます。
館内の清潔さ。利⽤毎後に清掃があり安⼼した。
館内の清潔さ。机等が整った状態でした。
館内の清潔さ。汚さは感じません。
館内の清潔さ。いつも綺麗にお掃除がしてあり、気持ちが良くありがとう御座います。
館内の清潔さ。職員スタッフの対応が良く綺麗です。
館内の清潔さ。掃除されて清潔感があり、綺麗です。
館内の清潔さ。いつもスッキリしてる。
館内の清潔さ。コロナ禍でも卓球が利⽤できます。
館内の清潔さ。使い易く清潔さで問題ありません。
館内の清潔さ。全体的に清潔感があるように思います。
館内の清潔さ。スリッパまで消毒して下さる。
館内の清潔さ。清掃が⾏き届いると思います。清潔感があります。
館内の清潔さ。いつ来館しても綺麗になっている。
館内の清潔さ。綺麗です。
館内の清潔さ。いつも塵⼀つなく綺麗。
館内の清潔さ。使い易い清潔さで問題ありません。
館内の清潔さ。部屋がキチンと整理されています。
館内の清潔さ。⼩会議室Ｂ利⽤後、使⽤後のスリッパ消毒は⾮常に良い。
館内の清潔さ。整理整頓されており清潔さがあります。トイレもバリアフリーになり良いです。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
ご利⽤者様の利⽤終了後の清掃ご協⼒頂いているからこそだと思っております。
また、地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、地区センターの維持管理を遂⾏してまいります。

館内の清潔さ。部屋も窓も備品も全てキレイで気持ち良く使えました。
館内の清潔さ。綺麗でした。
館内の清潔さ。利⽤スペースの清掃が⾏き届いている様に感じられます。
館内の清潔さ。お借りした際に常に机が整理されている。
館内の清潔さ。いつも綺麗だと思います。
館内の清潔さ。いつもお⼿洗いやロビーが清潔です。
館内の清潔さ。トイレは綺麗に清掃されていると思います。
館内の清潔さ。整頓されている。
館内の清潔さ。特に問題なし。
館内の清潔さ。床が綺麗です︕
館内の清潔さ。部屋がいつも綺麗です。
館内の清潔さ。塵が落ちていない。
館内の清潔さ。いつも清潔にされていると思います。
館内の清潔さ。室内・トイレとも清潔が保たれている。
館内の清潔さ。いつもお借りする部屋も、お⼿洗いもとても綺麗で安⼼できます。備品もいつも綺麗な状態でお借りでています。
館内の清潔さ。清潔。
館内の清潔さ。いつもきれいで有難いです。

ページ1

令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
館内の清潔さ。清掃が⾏き届いている。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
ご利⽤者様の利⽤終了後の清掃ご協⼒頂いているからこそ

館内の清潔さ。特に気になる点はなく、清潔だと思います。

だと思っております。
また、地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、地館内の清潔さ。いつもお掃除を綺麗にして頂いてありがとう。

区センターの維持管理を遂⾏してまいります。
ご意⾒ありがとうございます。夏の期間、体育室⼊⼝には冷⾵器を設置しております。体育室内への冷⾵器移動、増館内の清潔さ。冷⾵器が欲しい。

設については、活動中に於いて、冷⾵器への接触・転倒などによる事故を避けるため、実施しておりません。

ご意⾒ありがとうございます。ご利⽤者様には、活動終了
館内の清潔さ。⽉曜⽇は床が汚れている。（スポーツ・会議）

後の清掃をお願いしておりますが、職員におきましても終了点検時に汚れの除去に勤めてまいります。
ご意⾒ありがとうございます。体育室の床⾯に油垂れした
原因は、年2回の卓球台点検の際に使⽤している可動部へ

館内の清潔さ。床に油が垂れていた。（スポーツ）の潤滑油注⼊である事が判明しました。この為、次回からの卓球台点検時には、注⼊量を減らす様、業者へ伝えましたが、それでも垂れた場合は即時拭き取り対応致します。

ご意⾒ありがとうございます。ステージ下、折り畳み式椅
館内の清潔さ。体育室の舞台下に養⽣テープは⾒た⽬が良くないです。

⼦を保管している場所になっている扉に貼り付けている養⽣テープです。安全を確認した上で撤去を検討致します。
ご意⾒ありがとうございます。害⾍駆除剤⼊り箱は、出来

館内の清潔さ。ゴキブリホイホイのようなものが⽬につく所にある。

る限り⾒えない箇所に設置しておりますが、再度、設置箇所などの⾒直しを⾏います。どうしても対応できない箇所に於いてはご容赦をお願い致します。

館内の清潔さ。上履きを履いて外通路、トイレのスリッパを利⽤しない体育館利⽤者がまだいる。

ご意⾒ありがとうございます。ご利⽤者様へはご利⽤ルールに則った適切なご利⽤をして頂けます様、引き続き注意
喚起とお願いをして参ります。

職員・スタッフの対応。初回利⽤時に説明等分かり易く⼤変満⾜した。
職員・スタッフの対応。とても丁寧でした。
職員・スタッフの対応。丁寧です。
職員・スタッフの対応。⼼地好い電話と受付の応対です。
職員・スタッフの対応。話し易い。
職員・スタッフの対応。いつも丁寧に接して下さり、ありがとうございます。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

職員・スタッフの対応。いつも笑顔で迎えて下さる。親切に分からないことを丁寧に教えて下さる。

ページ2令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
職員・スタッフの対応。いつも親切にして頂いています。
職員・スタッフの対応。丁寧に説明して頂き、ありがとうございます。
職員・スタッフの対応。丁寧で感じが良い。
職員・スタッフの対応。⽐較的良好です。
職員・スタッフの⾔葉遣い。分からないことも調べて下さり良いと思います。
職員・スタッフの対応。いつも丁寧に対応してくれます。
職員・スタッフの対応。丁寧に対応してくださいます。
職員・スタッフの対応。いつも声掛けて下さいます。
職員・スタッフの対応。いつも丁寧に︕ありがとうございます。
館内の清潔さ。丁寧な対応だと思います。
職員・スタッフの対応。いつも皆さんとても親切にしてくださいます。
職員・スタッフの対応。いつもご親切に対応して下さってありがとうございます。
職員・スタッフ対応。親切に対応して下さった。
職員・スタッフ対応。対応が良く楽しく使わせて頂きました。
職員・スタッフの対応。いつもありがとうございます。
職員・スタッフの対応。受付対応がスムーズ。
職員・スタッフの対応。スタッフの対応が良い。
職員・スタッフの対応。親切。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。

職員・スタッフの⾔葉遣い。親切。

地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも、丁寧です。
職員・スタッフの対応。受付対応をしっかりされていた。

様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

職員・スタッフの対応。丁寧です︕︕
職員・スタッフの対応。職員として適切な⾔葉遣いだと感じる(⾼圧的・馴れ馴れしさが皆無)
職員・スタッフの対応。親切に対応して下さった。
職員・スタッフの対応。電話、来館時に丁寧な対応をして頂いています。
職員・スタッフの対応。皆さん親切です。
職員・スタッフの対応。スタッフの⽅が丁寧に対応してくれました。
職員・スタッフの対応。特に何も問題ありません。
職員・スタッフの対応。優しく明るい。
職員・スタッフの対応。不満は特にありません。お世話様です。
職員・スタッフの対応。いつも皆さんとても親切に接してくださいます。
職員・スタッフの対応。対応が親切。
職員・スタッフの対応。⾊々な備品を借⽤しております。台⾞で運搬していますが、気持ち良く対応して頂いております。
職員・スタッフの対応。いつも笑顔で対応して頂いて嬉しく思います。
職員・スタッフの対応。親切に対応して下さる。（使⽤申込み・コピー等）
職員・スタッフの対応。料⾦の⽀払いの際や受付の際などいつも親切にして下さって有難い気持ちです。以前この近くで通⾏⽌めがあり、帰りの道をご丁寧に教えて頂きました。

ページ3

令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
職員・スタッフの対応。受付の対応が丁寧。
職員・スタッフの対応。特に問題なし。
職員・スタッフの対応。挨拶をよくして下さる。
職員・スタッフの対応。明るく丁寧な応対で気持ち良く始まります。
職員・スタッフの対応。丁寧に対応下さる点が良い。
職員・スタッフの対応。書類を出すと、すぐ出して下さる。明るく対応してくれる。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

職員・スタッフの対応。⾔葉遣いも丁寧で優しい。
職員・スタッフの対応。丁寧に⾊々と必要な事を伝えてくれました。
職員・スタッフの対応。特に問題なし。利⽤⽀払いに来館した時、対応したご意⾒ありがとうございます。⼤変申し訳ございませんで男の⽅が私の対応途中で電話が鳴り、そちらに⾏ってしまった。「電話に出した。ご来館者対応中に電話が掛かってきても、ご来館者てよいですか︖」と聞かれて「はい」と私も⾔ってしまったが、本来は来館の対応が優先です。今後、この様なことがない様に職員・者を優先すべきだと思いました。

スタッフへ周知徹底致します。

ご意⾒ありがとうございます。お時間を掛けてしまい誠に
職員・スタッフの対応。利⽤時の⼿続きに少し時間がかかる時があります。

申し訳ございません。令和４年度は新⼈スタッフが増えま(慣れていないスタッフさんでしょうか）した。全てのスタッフが迅速な対応が出来るよう教育訓練を進めて参ります。

職員・スタッフの⾔葉遣い。初回利⽤時に説明等分かり易く⼤変満⾜した。
職員・スタッフの⾔葉遣い。とてもスムーズにご対応頂きました。
職員・スタッフの⾔葉遣い。優しく接してくださいました。
職員・スタッフの⾔葉遣い。丁寧に話をして頂いてます。
職員・スタッフの⾔葉遣い。とてもスムーズにご対応頂きました。
職員・スタッフの⾔葉遣い。電話を含む受付優しいです。
職員・スタッフの⾔葉遣い。丁寧です。
職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも同じ対応をして下さる。
職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも丁寧に話してくださるので不快感がありません。
職員・スタッフの⾔葉遣い。不愉快に感じたことはありません。
職員・スタッフの⾔葉遣い。丁寧に対応してくださいます。
職員・スタッフの⾔葉遣い。すごく丁寧です。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

職員・スタッフの⾔葉遣い。部屋の使⽤後、点検者(職員)ほとんどが「忘れ物はありませんか」と声を掛けてくれる
職員・スタッフの⾔葉遣い。受付時、嫌な気持ちにならない丁寧な⾔葉使いが良い。
職員・スタッフの⾔葉遣い。丁寧な対応だと思います。
職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも丁寧な⾔葉遣いと感じています。(会議室の予約時)
職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも良いです。
職員・スタッフの⾔葉遣い。親切に対応して下さった。
職員・スタッフの⾔葉遣い。⼤変良いです︕
職員・スタッフの⾔葉遣い。特に何も問題ありません。
ページ

4

令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも皆さんとても親切に接してくださいます。
職員・スタッフの⾔葉遣い。感じが良い。
職員・スタッフの⾔葉遣い。丁寧です。
職員・スタッフの⾔葉遣い。何も問題無い。
職員・スタッフの⾔葉遣い。あまり丁寧でも疲れるので、普通が有難い。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。

職員・スタッフの⾔葉遣い。親しみのある対応でこちらも安⼼です。

地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆職員・スタッフの⾔葉遣い。きちんとされている。
職員・スタッフの⾔葉遣い。職員として適切な⾔葉遣いだと感じる(⾼圧館・様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

馴れ馴れしさが皆無)
職員・スタッフの⾔葉遣い。いつも親切にして下さっています。⾔葉遣いについて気になったことはありません。
職員・スタッフの⾔葉遣い。嫌な印象を受けたことはありません。
職員・スタッフの⾔葉遣い。特に問題なし。
職員・スタッフの⾔葉遣い。⾔葉遣いも丁寧で優しいです。
ご意⾒ありがとうございます。初めてご利⽤時の説明や対職員・スタッフの対応。初めて利⽤した時、説明が不⼗分にも関わらず、⼀応が悪く⼤変申し訳ございませんでした。スタッフ研修で部の⽅から強く注意されました。

啓蒙し、分かり易く丁寧なご説明が出来る様教育して参ります。

施設・設備の使い易さ。駅から近い所。
施設・設備の使い易さ。予約が取り易い。⾞のパーキングがある。
施設・設備の使い易さ。料⾦安い(ピアノ、プロジェクターを含む）
施設・設備の使い易さ。使い易く、綺麗にしてますね。
施設・設備の使い易さ。中会議室利⽤時に設備が整い利⽤し易かった。
施設・設備の使い易さ。全体的に設備が古い。
施設・設備の使い易さ。タイマー使わせてもらえるので嬉しいです。
施設・設備の使い易さ。とても使い易くて良いです。
施設・設備の使い易さ。お部屋が取り易いです。
施設・設備の使い易さ。２ケ⽉先まで部屋の確保が出来る事が有難いです。
施設・設備の使い易さ。ダンスで利⽤しているのですが鏡などもあり、とても使い易いです。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、地区センターの維
持管理を遂⾏していきます。

施設・設備の使い易さ。不満な点なし。
施設・設備の使い易さ。コロナ対策が良く⾏わている。
施設・設備の使い易さ。３⼈で使うには広すぎて申し訳ない。
施設・設備の使い易さ。網⼾があるので窓を開けられて気持ち良いです。
施設・設備の使い易さ。いつも気持ち良く、使わせて頂いています。
ありがとうございます。
施設・設備の使い易さ。特に不満はありません。
施設・設備の使い易さ。特に問題なし。
施設・設備の使い易さ。「最近⾃動⾞駐⾞場整備され駐⾞が容易になった」との声を聴く。
施設・設備の使い易さ。駅から近い、駐⾞場も使えて便利。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
ページ5令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
施設・設備の使い易さ。駐⾞場が増えて良かったです。

地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆施設・設備の使い易さ。⾞を駐⾞場に⽌め易い。

様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、地区センターの維施設・設備の使い易さ。⽴地も施設も部屋の動線も満⾜です。

持管理を遂⾏していきます。

施設・設備の使い易さ。とても使い易かったです。
施設・設備の使い易さ。ネット予約できる点。
ご意⾒ありがとうございます。コロナ過の換気にご協⼒頂
施設・設備の使い易さ。プロジェクター利⽤の際、カーテンと⿊幕を引いてきありがとうございます。ハンガー棚は横からの⼒には弱います。換気のために中央付近を開けていますが、ハンガー棚に⿊幕の⼀部

いので暗幕（⿊幕）の⽀えには不向きです。暗幕を浮かせを載せています。

なくても、窓が空いていれば部屋として空気の循環は⾏われます。

施設・設備の使い易さ。駅から上り坂。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。

施設・設備の使い易さ。駐⾞場増設に満⾜している。

地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆施設・設備の使い易さ。部屋の天井が⾼く、机も移動しやすいので、広々と様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、地区センターの維使える点。

持管理を遂⾏していきます。
ご意⾒ありがとうございます。各部屋の空調機点検・清掃を継続して実施して参ります。尚、コロナ過での換気の施設・設備の使い易さ。エアコンの効きが悪い。

為、窓を開けながらの冷暖房でありましたので、あまり効きが良くなく、ご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、何卒ご理解・ご協⼒頂けます様お願い致します。

施設・設備の使い易さ。体育館が広くて使い易い。
施設・設備の使い易さ。⽂句ありません。いつも良いです。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。

施設・設備の使い易さ。備品(いつも鏡をお借りしています）も無料でお借り 地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、地区センターの維できて、しっかりとしている物なので、使い易いなと感じています。
施設・設備の使い易さ。教室に来ても、いつもきれいで明るく、気持ち良持管理を遂⾏していきます。

く、お勉強させて頂いております。

施設・設備の使い易さ。トイレがもう少し広いと良い。

ご意⾒ありがとうございます。個室トイレ⾃体の拡張については、様々な変更⼿続きや費⽤等の問題もあり、現状では変更困難な状況です。令和３年１０⽉に体育館の⼥⼦ト
イレは和式２箇所を洋式１箇所へ改修⼯事をして⼀部屋を広く変更致しましたが、他の場所で変更可能なところが現施設・設備の使い易さ。トイレが狭くて使い難い。（スポーツ）

状ありません。（トイレの数を今以上減らせません）何卒、ご理解頂けます様お願い致します。

ご意⾒ありがとうございます。ご利⽤者様に節電協⼒のお施設・設備の使い易さ。個⼈利⽤の場合、照明が暗い時がある。(体育室）

願いをしておりますので、ご理解・ご協⼒頂けます様お願い致します。光量につきましてはカーテンの開け閉めで調整して頂けます様何卒お願い致します。

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6

令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望

ご意⾒ありがとうございます。Ｒ３年度末に駐⾞場を拡
張・整備致しました。2台分を増設して計9台とし、旧ローターリを撤去して駐⾞場前を広くしました。駐⾞場の拡張
施設・設備の使い易さ。駐⾞場を広くして欲しい。

(変更)については現⾏が最⼤となっておりますので何卒ご理解願います。尚、当館ご利⽤者様に対しては基本的にお⾞でのご来館をご遠慮頂いております。極⼒、公共交通機
関をつかってお越し下さい。

ご意⾒ありがとうございます。感染予防の為、ご利⽤後の施設・設備の使い易さ。コロナ禍で使⽤できない備品があり少し不便でした。

備品消毒が不可⽋であることから、消毒作業が出来ない備品のみ貸出不可としています。今後の利⽤条件緩和状況により、貸出し可能備品を適宜増やしていく予定です。

ご意⾒ありがとうございます。感染予防の対策として換気
施設・設備の使い易さ。窓を開けても冷房を⼊れる(若草センター奈良等を参考に）

を重要事項と定めております。その為、ご利⽤の際にご不便をお掛けしておりますが、感染予防の観点から今暫くのご協⼒をお願いします。
ご意⾒ありがとうございます。従来から卓球台などご利⽤施設・設備の使い易さ。使⽤しない卓球台のお⽚付け、消毒に時間がかかっ後は原状の状態に戻す原状回復に加えて、感染予防対策のてしまいます。鉄柵の準備もあり、もう少し簡易になるとありがたいです。

為、⼀部消毒をお願いしておりますが、今暫くご協⼒をお願いします

施設・設備の使い易さ。体育館の冷房設備不⾜。費⽤との釣り合いをし、設備を考えて下さい。夏の利⽤者は「暑い」と云っている。
施設・設備の使い易さ。体育室は、夏は暑く、冬は寒い点があります。
施設・設備の使い易さ。体育館に冷房⼊れて欲しい。
施設・設備の使い易さ。体育室にエアコンが無いのは⾟い。

ご意⾒ありがとうございます。体育館の空調設備設置（導⼊）に関しては、⾦額的にも、⼯事内容も⼤規模となることから、横浜市に継続してお願いしている状況です。

施設・設備の使い易さ。暑いのが⾟い。
施設・設備の使い易さ。夏のカーテン。（スポーツ）
施設・設備の使い易さ。バドミントンで利⽤させて頂いているので、卓球台を８台⽚付けないといけないので、カーテンを閉める作業が⼤変。他施設は卓球台４台やカーテンは⾃動もしくは窓無し、冷房もありの所もあるので。
ご意⾒ありがとうございます。現在、各部屋、各コマ毎に施設・設備の使い易さ。先⽉、中会議室を利⽤時、掃除⽤雑⼱が⼀枚なので、増やして欲しいとお話ししました。

掃除⽤雑⼱をお渡ししており、相当量の雑⼱を使⽤しております。状況により枚数を増やす検討をさせて頂きます
が、現在は各団体様でご⽤意頂くなどしてご協⼒頂いているところもございますので、何卒ご協⼒をお願いします。

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令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望

施設・設備の使い易さ。予約から⽀払期限のスパンが短い。

ご意⾒ありがとうございます。利⽤料⾦のお⽀払いについては、横浜市より事前のお⽀払いを頂くよう指導がありま
すので変更は出来ません。尚、体育館Ｂ⾯の備品設置については、ご利⽤者の活動内容に対して備品設置変更時間なども考慮し、卓球台を常設〔当館個⼈利⽤時のセッティン

施設・設備の使い易さ。使⽤料の⽀払いを利⽤⽇当⽇でも可に希望します。
AB⾯はバドミントンコート希望でお願いします。

施設・設備の使い易さ。窓の鉄格⼦が重いし、時々、⼿を挟むから良くならないか。

グ〕としております。ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解・ご協⼒の程お願い致します。

ご意⾒ありがとうございます。ご不便をお掛けしており申し訳ございません。約４０年前に建てられた体育館であり、構造上、⼤部分が⼤きな窓に囲まれておりますので、
窓ガラス割れ防⽌の為、鉄格⼦が取り付けられております。安全上、鉄格⼦を無くすことは出来ません。今後、鉄施設・設備の使い易さ。窓(体育館)の鉄格⼦が重くて⾯倒。

施設・設備の使い易さ。カーテンが閉め難いです。（スポーツ）

格⼦の開閉が少しでもスムーズに出来る様改善を検討致します。
ご意⾒ありがとうございます。カーテン・カーテンレール
交換等を検討します。
ご意⾒ありがとうございます。窓側の明るい⽅向へ向けて机を並べ、横並びでは通路確保が⼗分に出来ないので現状

施設・設備の使い易さ。⼩会議室(B)の机の配置を⽩板を前の教室⽅式にして の配置になっています。
頂くと助かります。

活動時に申し訳ございませんが、⾃由に配置を変更して頂き、活動後に現状配置に戻して頂きますようお願い致します。

施設・設備の使い易さ。体育室の得点版を利⽤したい。

施設・設備の使い易さ。コピー⽤紙のＢ4が使えず不便です。

ご意⾒ありがとうございます。利⽤条件緩和に伴い、現在
は、ご利⽤頂ける様変更しております。
ご意⾒ありがとうございます。有料コピー機を交換しましたので、ご利⽤頂ける様になりました。

施設・設備の使い易さ。バスケ利⽤の時ABでしか取れない。Ⅽを活⽤できたご意⾒ありがとうございます。全⾯ABCで抽選エントリーら有難い。

をして頂ければ、当選時は全⾯利⽤になります。

施設・設備の使い易さ。更⾐室のロッカーは使⽤していないようで、不要でご意⾒ありがとうございます。コロナ感染予防対策の⼀環あれば無い⽅が広々使えるのでは︖

施設・設備の使い易さ。更⾐室が狭い。
施設・設備の使い易さ。ソフトバレー⽤のネットが欲しい。

として、ロッカーのご利⽤が出来ない状態ですが、今後の予防対策緩和の際は従来の様にご利⽤可能となる予定です。利⽤再開後は利⽤される⽅も多いので現状撤去する予定はありません。
ご意⾒ありがとうございます。導⼊につきましては検討致ページ

8令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
施設・設備の使い易さ。ソフトバレーの設備を充実して欲しい。

します。
ご意⾒ありがとうございます。築４０年を経過し、⽼朽化

施設・設備の使い易さ。古いのでいた仕⽅がない点です。

した箇所があり、随時、修繕や備品更新を⾏っております。今後も、改善に努めて参ります。

当施設を選んだ理由。とても安くいつも利⽤できる。
当施設を選んだ理由。アクセスが良い。
当施設を選んだ理由。近隣の⽅が多いため。
当施設を選んだ理由。卓球利⽤にて、町⽥総合体育館の予約が取れない時に利⽤する。
当施設を選んだ理由。予約が取れたから。
当施設を選んだ理由。施設が綺麗で安い。
当施設を選んだ理由。駅から近い。但し、途中の坂道がきついのが難点である。利⽤料⾦が⼀般的で利⽤し易い。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。

当施設を選んだ理由。回覧で⾃主事業の知らせがあり始めました。

地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も地

当施設を選んだ理由。近い。

域の皆様が利⽤し易い施設を⽬指し、地区センターの維持

当施設を選んだ理由。区内で近いから。

管理を遂⾏していきます。

当施設を選んだ理由。⻑く使っている。集まり易い。
当施設を選んだ理由。⾃主事業を利⽤してから。
当施設を選んだ理由。体操教室も皆さん年令を重ねて来ました。会場予約も
最近は回数得る様になり感謝しています。
当施設を選んだ理由。団体のメンバーのほとんどがこの地区に住んでいるた
め集まり易く此処になりました。
当施設を選んだ理由。近隣のため。
当施設を選んだ理由。昔から利⽤しているので、馴染みがあるから。安⼼感がある。
ご意⾒ありがとうございます。令和4年度に感染対策で本⾃主事業・イベント。今年のイベント(おまつり）あると嬉しいです。

館側のみの規模縮⼩で開催しましたが、令和5年度は体育館側も開催予定ですので是⾮ご来場下さい。
ご意⾒ありがとうございます。コロナ禍により、利⽤者様

⾃主事業・イベント。利⽤者の演奏会があると嬉しいです。

による演奏発表の機会が少なくなっていたことや、新たに活動を始めた団体様も増えましたので、感染状況を考慮しなが発表の機会を増やせないか検討致します。
ご意⾒ありがとうございます。アロマはコロナ禍開催を中

⾃主事業・イベント。アロマの制作・勉強会を開催して欲しい。

⽌ていましたが、令和4年度の冬より開催しています。令和5年より講師の⽅も増え。違った体験が季節を通して体験して頂けます。

⾃主事業・イベント。メイク教室、カラーコーディネイト教室の開催
⾃主事業・イベント。古い布を使った布草履を作ってみたいです。

ご意⾒をありがとうございます。参考にさせて頂き、コロ

⾃主事業・イベント。認知症予防講座の開設。

ナ禍の緩和に合わせながら、様々な講座を開催出来る様に

⾃主事業・イベント。⼦供将棋⼤会の開催。

検討致します。

⾃主事業・イベント。⼆胡コンサートを開きたい。
ページ9

令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望
その他。いつも気持ちよく挨拶して下さり、気持ちよく使わせて頂いております。ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
その他。いつも利⽤させて頂いてありがとうございます。
その他。コロナの中で感染対策をした上で、活動できる場があること、とても嬉しく助かっています。これからもよろしくお願いいたします。インター
ネットでの申し込みができること助かっています。

お褒めの⾔葉、ありがとうございます。
地区センター職員⼀同はこの⾔葉を励みにして、今後も皆様に気持ち良くご利⽤して頂けます様、地区センターの維
持管理を遂⾏していきます。

その他。センターを利⽤させて頂いて、体⼒向上を⼼掛け私達の会は今年で４０年を迎えました。いつも利⽤させて頂いてありがとうございます。

その他。仮予約の制度を無くして欲しい︕(現⾦の受渡しの⼿間がかかり過ぎです）

ご意⾒ありがとうございます。利⽤料⾦は利⽤当⽇以前にお⽀払い頂く（事前⽀払い）様、横浜市からの指導がありますので、現状のままとさせて頂きます。
ご意⾒ありがとうございます。つたのは学園と共⽤施設でその他。前例に倣うだけでなく、他のセンターなどを参考に使い易いものにして下さい。駐⾞場等はつたの葉学園とも相談される様に。（スポーツ）

ある為、横浜市より駐⾞場なしでご案内している施設です。駐⾞台数も限られている為、⼤変申し訳ございません
が、公共交通機関をなるべく利⽤してのご来館をご理解・ご協⼒をお願い致します。
ご意⾒をありがとうございます。窓⼝での抽選エントリー

その他。会議室の予約のために、エントリーと料⾦⽀払いの２度、訪問してご利⽤の場合は、抽選⽉の１ケ⽉前でしたらエントリー⽤

おります。⼀度で済むと良いですね。

紙を預かれますので、前⽉の活動⽇に窓⼝へ⽤紙を預けて頂けますでしょうか。

その他。バドミントンのサブネットがあると良いなあと思います。

ご意⾒ありがとうございます。導⼊につきましては検討致します。

ご意⾒ありがとうございます。R4年度7〜9⽉に於ける建施設・設備の使い易さ。窓を開け閉めする際の⾳が少し気になります。少し

具改修⼯事を実施し、窓の開閉については改善されまし

動かし難いです。

た。尚、扉に取付けられているドアクローザーについて
は、故障次第、都度交換していく予定です。
ご意⾒ありがとうございます。今後、導⼊につきましてはその他。お⽀払いが現地以外でできると助かります。

検討させて頂きますが、ハードルが⾮常に⾼い課題となりますので、当⾯は現⾏のままとなります。
ご意⾒ありがとうございます。まつり1⽇でも準備を含めその他。地区センター祭りを2⽇間にならないか。

て２⽇間、団体利⽤や個⼈利⽤が出来なくなります。つたのは学園様との共⽤施設でもあり、申し訳ございませんがまつり開催期間は１⽇となります。

ページ

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令和４年度上半期⻑津⽥地区センター利⽤者アンケート（主なご意⾒）

回答

ご意⾒、ご要望

本施設は、つたのは学園との併設となっており、つたのはその他。いつも⼤変お世話になっております。駐⾞場に⾞を⽌められる、と学園の送迎⾞両の往来があることから、基本的には、駐⾞ても有難い。終了5分前には1⼈残る形ですが、次の団体の⽅と⼊り乱れてし 場に空きが有れば駐⾞出来る程度です。ご不便ではありままい混雑しています。

すが、地区センターご利⽤者様には、⾞での来館を極⼒控
えて頂き、各団体様には⾞利⽤の際に乗り合わせての来館をお願いしております。ご不便をお掛けしますが、ご理

その他。参加する時に各教室やサークルの時に各１台ずつ⾞を停める⽅法は解・ご協⼒をお願い致します。

ないでしょうか︖早い者順で何台も取るではなく。
ご意⾒ありがとうございます。各部屋（体育館以外）での飲⾷は可になりました。ロビーでは不特定多数の⽅が利⽤
その他。室内での飲⾷を⾃由にしてもらいたい

されますので、感染対策として飲⾷コーナーのみでの飲⾷

喫煙所を作って欲しい。

となります。
尚、施設内・敷地内は全て禁煙となっております。⼤変申し訳ございませんが、ご理解・ご協⼒をお願い致します。

ご意⾒ありがとうございます。体育室の照明については、
省電⼒及び照明器具の⻑寿命化の⼀環として⽔銀灯からＬ
その他。ライトが眩しい。（スポーツ）

ＥＤライトに変更されております。団体ご利⽤時は通常、全灯させて頂いておりますが、全⾯ご利⽤時であれば、部分消灯（ブロックで分かれています）も対応可能ですのでご相談下さい。（照明⾃体の照度の調節は出来ません）

その他。２Ｆロビーの照明をお願いした時、断られた事があったので、お願いした時は、すぐに対応して頂きたいです。

その他。消毒セット2個欲しい。

ご意⾒ありがとうございます。対応が悪く対応申し訳ございませんでした。研修時に全スタッフへ直ぐに対応する様
教育致します。
ご意⾒ありがとうございます。消毒セットは窓⼝でお伝えして頂ければ増やせます。

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