テレビ小山放送契約約款

2022年７月第２３条（延滞利息）
契約者は料金その他の債務（延滞利息を除く）について支払期日を経過してもなお支払がない場合には､ 支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について､ 年14.6％の割合で計算して得た額を延滞利息として当社が別に定める方法により支払っていただきます。但し、支払期日の翌日から起算して10日以内に支払があった場合は､ この限りではありません。

テレビ小山放送株式会社（以下「当社」という）が行うサービスの提供を受ける者（以下「契約者」という）との間に締結される契約（以下「加入契約」という）は以下の条項によるものとします。

第２４条（債権譲渡）
契約者は、当社が有する契約者の料金その他の債務についての債権を譲渡することがあることを予め承諾していただきます。

ケーブルテレビジョンサービス契約約款

第２５条（承諾の限界）
当社は､ 契約者から工事その他の請求があった場合に､ その請求を承諾することが技術的に困難なとき若しくは保守することが著しく困難であるとき又は料金その他債務の支払を現に怠り若しくは怠るおそれがあると認められる相当の理由があるとき等当社の業務の遂行上支障があるときは､ その請求を承諾しないことがあります。この場合は､ その理由をその請求をした者に通知します。

第１条（サービス提供）⑴放送事業者のテレビジョン放送（多重放送を含む）の同時再放送サービス⑵FMラジオ放送の同時再放送サービス⑶自主放送番組サービス
第２条（契約の単位）
当社は加入引込線１回線ごとに１つの加入契約を締結します。但し、集合住宅、事業所については別途規定によるものとします。
第３条（契約の成立）
加入契約は加入申込者が加入申込書兼契約書に記載の定め並びにこの約款を承認し､ 加入申込書兼契約書に必要事項を記入の上､ 当社に申込み､ 当社がこれを承認したときに成立するものとする。
２．加入契約は契約者引込線設置工事施工について、予め地主、家主、その他利害関係者の承認を得ておくものとし､ 後日問題が生じた場
合､ 当社は責任を負いません。
３．当社は､ 前項の規定にかかわらず、次に該当する場合には申込みを承諾しないことがあります。又、承諾後においても次に該当する事
実が判明した場合、違約の責めを負うことなくその承諾を取消すことができるものとします。
⑴当社のサービスを提供する上で契約者引込線を設置し保守することが技術上及び経営上困難な場合⑵加入申込者が自己に課せられた債務の履行を怠ったことがあるなど当該約款上要請される債務の履行を怠る恐れがあると認められる
場合⑶加入申込書兼契約書の記載事項に虚偽、不備（名義、捺印、識別のための番号情報等の相違・記入漏れ等）がある場合⑷加入申込者が当社の放送する番組の著作権その他を侵害する恐れがあると認められる場合⑸料金等の支払方法について、当社が定める方法に従っていただけない場合⑹加入申込者が当該約款に違反する恐れがあると認められる場合⑺その他当社の業務の遂行上著しい支障がある場合
４．二十歳未満の方はお申込いただけません。
５．当社は本人確認のため身分証の提示を求める場合があり、加入申込者はこれに応じるものとします。
第４条（最低利用期間）
ケーブルテレビジョンサービスの最低利用期間は月額利用料が発生した月（課金月であり請求月ではない）から１年とします。但し、キャンペーン適用時はキャンペーンについての確認書の内容に準じます。
２．契約者は､ 前項の最低利用期間内に契約の解除があった場合は､ 当社が定める期日までに､ 別表に定める料金表の解約撤去工事費及び解除料を支払っていただきます。
第５条（工事費、利用料）
契約者は､ 別表に定める工事費、利用料等を当社に支払うものとします。
２．ベーシック番組の月額利用料は､サービスの提供を受け始めた日の属する月から毎月支払うものとします。また、オプション番組のサービスを受けた場合は､ ベーシック番組の月額利用料の他にオプション月額利用料を支払うものとします。
３．落雷、降雨による電波の減衰等、やむを得ない事由により当社が第１条に定めるサービスの提供ができなかった場合､ 原則として利用料の減額はしないものとします。但し、月のうち継続して10日以上にわたってそのサービスの提供ができなかった場合は､当該月分（２ヶ月にわたり引き続き10日以上20日未満行わなかった場合は、初月分）の利用料は無料とします。
４．社会、経済情勢の変化にともない､利用料を改定することがあります。その場合には､改定月の１ヶ月前までに当該契約者に通知します。
５．各利用料の中にはNHK放送受信料（地上波・衛星波）は含まないものとします。
第６条（料金などの支払方法）
契約者は､ 別表に定める料金表に従い､ 当社に登録料､ 工事費､ 利用料等について､ 当社が指定する期日までに指定する方法により支払うものとします。
２．当社は､ 原則として契約者に対して請求書及び領収書の発行は行わないものとします。
第７条（セットトップボックスの貸与）
セットトップボックス（以下「STB」という）本体および付属品は当社の所有とし､ 契約者に貸与します。尚、解約時及び休止時にはSTBを直ちに当社に返却するものとします。返却が無い場合は、損害の賠償を請求致します。
２．契約者は､ 故意又は過失によりSTBを破損､ 紛失させた場合､ その相当分を当社に支払うものとします。
３．STBのリモコン等の破損､ 故障又は紛失した場合には､ 有償にて交換するものとします。
第８条（施設の設置及び費用の負担）
当社は、当社が設置する有線放送テレビジョン放送施設（以下｢本施設｣という）のうち､ 放送センターからV-ONUの出力端子までの施設（以下｢当社施設｣という）を所有し、ドロップクロージャー以降の当社施設、契約者宅のテレビ視聴に必要な設備については､ 契約者
がその設置、交換に要する費用を負担するものとします。
２．契約者は、契約者宅に当社施設を引込むために必要な自営柱の建柱､ 地下埋設工事、鉄筋コンクリート穴あけ等の特別工事に要する費用を負担するものとします。
３．住宅開発業者により開発された区域の施設増設工事については第１項の定めにかかわらず､ 協議の上､ 相方の工事負担額を決めるものとします。
４．本施設の施設工事及び契約者の宅内工事は当社又は当社が指定した工事業者が行うものとします。
第９条（施設の所有関係）
当社施設、STB本体および付属品は当社の所有とします。V-ONUの出力端子以降のすべての施設（但し、STBを除く）及び第８条で規定した自営柱､ 地下埋設設備は契約者の所有とします。
第１０条（施設の維持業務）
当社は放送センターからV-ONUの出力端子まで、契約者はV-ONUの出力端子以降（STBを除く）の施設について、維持管理をします。
２．契約者は､ 当社が施設維持管理の必要上､ サービスの提供を一時停止した場合､ これを承認するものとします。
第１１条（故障・保守等に伴う責任負担）
当社及び契約者は、施設に異常が発生した場合はそれぞれの所有区分に従って、修復の費用を負担するものとします。契約者の故意､過失によって当社所有の施設に故障が生じた場合､ その修復費用は契約者が負担するものとします。
第１２条（放送利用又は放送の一時停止による損害）
当社は､ 契約者が放送利用又は放送の一時停止による損害があっても賠償には応じないものとします。
第１３条（天災に関する事項）
当社の施設は保安装置が設けられていますが､ 落雷によりV-ONUの出力端子以降の施設（STBは除く）が破損した場合は､ 当社はその責任を負わないものとします。
２．当社は天災､ 事変その他当社の責に帰すことのできない事由によるサービス提供の停止に基づく損害の賠償には応じません。
第１４条（利用に係る契約者の義務）
契約者自らが当社施設に無断でケーブルや他の機器を接続し､ またSTBを改変して当社のサービスを受信することを禁止します。
２．契約者が加入申込書兼契約書又は当社所定の書式に定める台数を超えてSTBを受信機に接続することを禁止します。
３．契約者は当社又は当社の指定する工事業者が本施設の検査修復を行うために契約者の敷地､ 家屋､ 構築物等の出入りに協力を求めた場
合､ これに便宜を供するものとします。
第１５条（サービスの無断使用、営利使用の禁止）
法令により契約者が当社のサービスを第三者に提供すること､及び対価を受けて当社のサービスを第三者に上演することを禁止します。
第１６条（放送内容及びサービス種類の変更）
当社はやむを得ない事情により放送内容及びサービス種類を変更することがあります。なお変更によって起こる損害の賠償には応じないものとします。別表に定める料金表のケーブルテレビジョンサービスの種類は､ 当社の所定の手続きにてサービス種類の変更を請求することができます。
第１７条（休会、再開）
契約者が当社のサービスの休会及び再開を希望する場合､ 休会の場合は休会を希望する月の属する25日までに､ 再開の場合は再開を希望する月の前月25日までに、当社所定の書式により申し出るものとします。休会期間は最長で３年とします。３年を経過する前に再開の申し出がない場合は、３年が経過した日の翌月をもって加入契約は解除されたものとします。
２．休会の場合､ 当社はサービスを停止するとともに､ 貸与したSTBを撤去します。また休会した日の属する月の翌月から再開した日の属する月の前月までの期間の利用料は無料とします。
３．契約者は､ サービス利用の休会及び再開に要する費用を負担するものとします。
４．光ハイブリッドサービスおよび光サービス（以下「旧サービス」という）を休会後、OYAMA光サービスで再開した場合は、旧サービスに戻すことができません。
５．パックプランの一部、又は全部を休会する場合、解除料、休会工事費用は契約者が負担するものとします。
第１８条（設置場所の変更）
契約者は次の場合に限り引込線あるいはSTBの設置場所を変更できるものとします。但し、その旨を事前に当社所定の書式により申し出るものとします。
⑴同一敷地内での設置の変更⑵同一敷地外の移転先が当社の業務区域内で､ かつ最寄りのドロップクロージャーに余裕がある場合
２．契約者は前項の規定による変更に要する費用を負担するものとします。
第１９条（名義変更）
契約者の変更が生じた場合､ 当社が承認すれば新契約者は旧契約者の名義を変更し加入契約を譲り受けられるものとします。
２．前項の規定により名義変更をしようとするとき新契約者は別表に定める登録料を当社に支払うものとします。
第２０条（解約）
契約者は加入契約を解除しようとする場合、解約を希望する月の属する25日までに当社所定の書式により申し出るものとします。
２．前項による解約の場合､ 契約者は第６条の規定による利用料を含む全ての費用を、当該解約の日の属する月の利用分まで支払うものとします。
３．第１項による解約の場合、当社は当社の施設及び資産等を撤去します。契約者は別表に定める解約撤去工事費を当社に支払うものとします。また撤去に伴い､ 契約者が所有もしくは占有する敷地､ 家屋､ 構築物等の復旧を要する場合､ 契約者はその復旧費用を負担する
ものとします。
４．他社サービス申込みに伴う解約の場合、それに要する費用は契約者が負担するものとします。また、それに伴う各種機器等の設定については契約者が行うものとします。
５．解約の前にアンテナ、又は他社サービスへ切り替えていない場合、当社を解約するとテレビが視聴できなくなるため、切り替えにかかわる工事は契約者が事前に手配するものとします。また、それに要する費用は契約者が負担するものとします。
６．NHKBS団体一括支払を申込みしていた場合、NHKBS団体一括支払は解約となります。
７．引込工事費用の分割支払が完了していない状態で解約をした場合、残金は一括して支払うものとします。
８．当社は契約者が加入契約料を支払期日までに支払わなかった場合、又は利用料を継続して２ヶ月支払わなかった場合はサービスの提供を停止し､ さらに停止後１ヶ月経過しても支払がない場合、加入契約は解除されたものとします。
第２１条（契約者の義務違反による解約）
当社は､ 契約約款に違反する行為があったと認めた場合は､ 契約者に通告の上､ サービスの提供を停止し､ あるいは加入契約を解除す
ることがあります。
２．契約者は第１項により当社のサービスの提供を停止され解約となった場合は､ 直ちに約款によるすべての権利を失います。
３．契約者は第１項により当社のサービスの提供を停止され解約となった場合は、別表に定める解約撤去工事費を当社に支払うものとします。
第２２条（割増金）
契約者は料金の支払を不法に免れた場合は､ その免れた額のほか､ その免れた額（消費税相当額を加算しない額とする）の２倍に相当す
る額に消費税相当額を加算した額を割増金として、当社が別に定める方法により支払っていただきます。

第２６条（個人情報保護方針）
個人情報を収集するにあたり公正かつ適切な方法で収集し､ 取得した個人情報については､ 個人情報の漏洩､ 滅失又は毀損の防止等の安全管理措置に努めます。
２．収集した個人情報は､ 下記の目的で利用します。
⑴当社サービスの提供に伴う上位会社（番組供給会社・上位プロバイダ、KDDI株式会社等）
への登録⑵ケーブルテレビ工事・インターネット工事及び契約者サポート又はメンテナンスに伴う各協力会社への業務委託⑶顧客管理・運用強化及びCATV設備の保守管理に伴う業務（顧客管理システム会社・損害保険会社等）⑷サービスの提供・サービスの利用促進・サービス向上を目的とする各種セールスや通知又は各種状況調査業務⑸当社サービス料金の課金､ 請求､ 回収､ 督促､ 集金などに関する業務
３．当社は次に掲げる場合を除き､ 予め契約者本人の同意を得ないで､ 前項に規定する利用目的を超えて個人情報を取扱うことはありません。
⑴秘密保持契約を締結した先への業務委託⑵法令又は裁判所その他公的機関もしくはこれに準ずる機関の開示要請がある場合⑶本人又は第三者の生命・身体・財産その他権利利益を侵害するおそれがある場合⑷公衆衛生の向上又は児童の健全な育成促進を侵害するおそれがある場合
４．お客様が個人情報の照会及び事実と異なる情報の訂正等を希望される場合､ 当社窓口（0120−344−372又は0285−23−2220）までご連絡いた
だければ､ 合理的な範囲で回答ならびに訂正を致します。
５．当社は､ 個人情報の保護及び適正な取扱いについて従業員等に指導を行い､ また､ 個人情報保護に関する法令その他規範を遵守するとともに､ 上記各項における取組みを適宜見直し改善します。
第２７条（C-CASカードの取扱いについて）
C-CASカードは当社に帰属し、STBを利用する契約者にSTB １台につき１枚を貸与するものとし、当社の手配による以外のデータの追加・変更・改竄することを禁止し､ それらが行われたことによる当社及び第三者に及ぼされた損害・利益損失については契約者が賠償するものとします。
２．STBの解約及び解除時は､ C-CASカードを速やかに当社に返還するものとします。また契約者がC-CASカードを破損又は紛失した場合には､ 契約約款別表に定めるCASカード再発行費用を当社に支払うものとします。
第２８条（録画データについて）
STBの交換により、STBに接続した外部機器や記録媒体に録画･編集されたデータが消失･破損した場合､ これにより生じた損害については､ 原因の如何を問わず当社は一切の責任を負わないものとします。
２．デジタルコピー禁止番組は録画できません。
３．編成の変更･受信状況により録画予約が正しく実行できないことがあります。
第２９条（反社会的勢力の排除について）
加入申込者は、自らが暴力団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」という）、又は反社会的勢力の密接な関係を有する者でないことを確約し、また、将来に渡っても該当しないことを確約するものとします。
２．加入申込者又は契約者が、前項の確約に違反することが判明した場合、また前項の確約に反する申告をしたことが判明した場合、当社は何ら催告することなく、本契約の申込みを不承諾、又は直ちに本契約を解除することができるものとする。
３．契約の申込みを不承諾、又は本契約の解除をした場合に加入申込者又は契約者に損害が生じても、当社は何らこれを賠償ないし補償しないものとします。
第３０条（定めなき事項）
この約款に定めなき事項が発生した場合は､ 当社と契約者は契約の締結の主旨に従い誠意をもって協議し､ 解決にあたるものとします。
第３１条（約款の改正）
当社は､ この約款を総務大臣に届け出た後改正する場合があります。

インターネット接続サービス契約約款
第１章 総則第１条（約款の適用）
当社は､ この有線テレビジョン放送施設（有線テレビジョン放送法（昭和47年法律第114号）第２条第２項に規定する有線テレビジョン放
送施設及びこれに接続される受信設備をいう）の線路（有線電気通信法（昭和28年法律第96号）第２条第２項に規定する有線電気通信設備であって､ 他の電気通信事業者により提供されるものを除く）と同一の線路を使用する電気通信回線設備を用いるインターネット接続
サービス契約約款（以下「約款」という）､ 電気通信事業法（昭和59年法律第86号。以下「事業法」という）第31条第１項の規定に基づき届け出たインターネット接続サービスに係る料金表（以下「料金表」という）並びに当社が別に定める電気通信事業法施行規則（昭和60年郵政省令第25号。以下「事業法施行規則」という）第21条の２に規定する事項及び事業法施行規則第19条の２各号に掲げる料金について当社が別に定めるところにより､ インターネット接続サービスを提供します。
第２条（約款の変更）
当社は､ 事業法の規定による標準契約約款の変更を受けて､ 又は事業法の規定に基づき､ 総務大臣の認可を受けて､ この約款を変更す
ることがあります。この場合の提供条件は､ 変更後の約款によります。
第３条（用語の定義）
約款では､ 次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
用

語

の

意

第１２条（契約者回線の移転）
契約者は､ 同一の構内又は同一の建物内における契約者回線の移転を、当社所定の書式により申し出ることができます。
２．契約者回線の移転が前項に定める場所以外であった場合は､ 契約内容の変更又は制限がある場合があります。
３．当社は､ 第１項の請求があったときは､ 第１０条（契約申込みの承諾）の規定に準じて取扱います。
４．第１項の変更に必要な工事は当社又は当社が指定した工事業者が行い、その工事費は契約者が負担するものとします。
第１３条（インターネット接続サービスの利用の休会及び再開）
契約者が当社のインターネット接続サービスの休会（その契約者回線を他に転用することなく一時的に利用できないようにすることをいう。以下同じ）及び再開を希望する場合､ 休会の場合は停止を希望する月の属する25日までに､ 再開の場合は再開を希望する月の前
月25日までに、当社所定の書式により申し出るものとします。また、その工事費は契約者が負担するものとします。
２．当社は､ 前項の請求があったときは､ 内容を審査し､ 妥当と認めた場合はその請求を承諾します。
３．第１項の休会期間は､ １年間で１回とし､ 連続して３年以内とします。３年間を経過する前に再開の申し出がない場合は､ ３年が経過した日の翌月をもって加入契約は解除されたものとします。メールアカウントサービスについても同様とします。
４．光ハイブリッドサービスおよび光サービス（以下「旧サービス」という）を休会後、OYAMA光サービスで再開した場合は、旧サービスに戻すことができません。
５．パックプランサービスの一部、又は全部を休会する場合、解除料、休会工事費用は契約者が負担するものとします。
第１４条（その他の契約内容の変更）
当社は､ 契約者から請求があったときは､ 第９条（契約申込みの方法）第３号に規定する契約内容の変更を行います。
２．前項の請求があったときは､ 当社は､ 第１０条（契約申込みの承諾）の規定に準じて取り扱います。変更に際する所定の費用は契約者が負担するものとします。
第１５条（営利使用の禁止）
契約者が当社のサービスを第三者に対価を受けて当社サービスを第三者に提供することを禁止します。
第１６条（譲渡の禁止）
契約者が契約に基づいてインターネット接続サービスを受ける権利は､ 譲渡することができません。
第１７条（契約者が行う契約の解除）
契約者は契約を解除しようとする場合､ 解約を希望する月の属する25日までに当社所定の書式により申し出るものとします。
２．前項による契約解除の場合､ 当社は当社に帰する電気通信設備の資産等を撤去します。契約者は料金表に定める解約撤去工事費、必要に応じて解除料を当社に支払うものとします。また撤去に伴い､ 契約者が所有若しくは占有する土地､ 建物その他の工作物等の復旧を要する場合､ 契約者はその復旧に係る費用を負担するものとします。
３．他社サービス申込みに伴う解約の場合、それに要する費用は契約者が負担するものとします。また、それに伴う各種機器等の設定については契約者が行うものとします。
４．工事費用の分割支払が完了していない状態で解約をした場合、残金は一括してお支払いただきます。
５．当社は契約者が加入契約料を支払期日までに支払わなかった場合、又は利用料を継続して２ヶ月支払わなかった場合はサービスの提供を停止し､ さらに停止後１ヶ月経過しても入金のない場合、加入契約は解除されたものとします。
第１８条（当社が行う契約の解除）
当社は､ 次の場合には､ その契約を解除することがあります。
⑴第２１条（利用停止）の規定によりインターネット接続サービスの利用停止をされた契約者が､ なおその事実を解消しないとき⑵第２１条（利用停止）の規定のいずれかに該当する場合に､ その事実が当社の業務の遂行に著しい支障を及ぼすと認められる相当の理由があるときは､ 前号の規定にかかわらずインターネット接続サービスの利用停止をしないでその契約を解除することがあります。
⑶電気通信回線の地中化等､ 当社又は契約者の責に帰すべからざる事由により当社の電気通信設備の変更を余儀なくされ､ かつ､ 代替構築が困難でインターネット接続サービスの継続ができないとき
２．当社は前項の規定により､ その契約を解除しようとするときは､ 予め契約者にそのことを通知します。
３．当社は､ 第１項の規定により､ その契約を解除しようとするときは､ 当社に帰する電気通信設備の資産等を撤去いたします。契約者は料金表に定める解約撤去工事費、必要に応じて解除料を当社に支払うものとします。また撤去に伴い､ 契約者が所有若しくは占有する土地､ 建物その他の工作物等の復旧を要する場合､ 契約者はその復旧に係る費用を負担するものとします。
第３章 付加機能第１９条（付加機能の提供等）
当社は､ 契約者から請求があったときは､ 別表に定める料金表の規定により付加サービスを提供します。

附則⑴当社は特に必要があるときは、この約款に特約を付することができるものとします。
⑵本契約は各世帯、事務所及び店舗等が個別に契約する場合に適用するものとします。
⑶一括加入、業務用等については別に定めます。
⑷この改正規定は2022年７月１日から施行します。

用語

５．当社は本人確認のため身分証の提示を求める場合があり、契約申込者はこれに応じるものとします。
第１１条（インターネット接続サービスの種類等の変更）
契約者は､ インターネット接続サービスにおけるサービスの種類､ 種別､ 品目等の変更の請求をすることができます。
２．前項の請求の方法及びその承諾については､ 第９条（契約申込みの方法）及び前条（契約申込みの承諾）の規定に準じて取扱います。

味１．電気通信設備

電気通信を行うための機械､ 器具､ 線路その他の電気的設備

２．電気通信サービス

電気通信設備を使用して他人の通信を媒介すること､ その他電気通信設備を他人の通信の用に供すること

３．電気通信回線設備

送信の場所と受信の場所との間を接続する伝送路設備及びこれと一体として設置される交換設備並びにこれらの附属設備

４．電気通信回線

電気通信事業者から電気通信サービスの提供を受けるために使用する電気通信回線設備

５．インターネット
接続サービス

主としてデータ通信の用に供することを目的としてインターネットプロトコルにより符号の伝送交換を行うための電気通信回線設備を用いて行う電気通信サービス

６．インターネット
接続サービス取扱所⑴インターネット接続サービスに関する業務を行う当社の事業所⑵当社の委託によりインターネット接続サービスに関する契約事務を行う者の事業所

７．契約

当社からインターネット接続サービスの提供を受けるための契約

８．契約者

当社と契約を締結している者

９．契約者回線当社との契約に基づいて設置される電気通信回線又は光ファイバー回線

10．端末設備

契約者回線の一端に接続される電気通信設備であって､ １の部分の設置の場所が他の部分の設置の場所と同一の構内（これに準ずる区域内を含む）又は同一の建物内であるもの

11．端末接続装置

端末設備との間で電気通信信号の交換等の機能を有する電気通信設備

12．自営端末設備

契約者が設置する端末設備

13．自営電気通信設備

第一種電気通信事業者以外の者が設置する電気通信設備であって､ 端末設備以外のもの

14．相互接続事業者

当社と電気通信設備の接続に関する協定を締結している電気通信事業者

15．技術基準

端末設備等規則（昭和60年郵政省令第31号）で定める技術基準

16．消費税相当額

消費税法（昭和63年法律第108号）及び同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額並びに地方税法（昭和25年法律第226号）及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額

第２章 契約第４条（インターネット接続サービスの種類等）
契約には､ 別表に定める料金表に規定するサービス種別等があります。但し、表記の通信速度は、技術規格上の最大値でありご利用のパソ
コン等の機器やネットワーク機器の性能、その他利用環境、回線の混雑状況などにより大きく異なり、通信速度を保証するものではありません。
第５条（提供区域）
インターネット接続サービスは当社が定めるサービス区域において提供します。
第６条（契約の単位）
当社は契約者回線１回線毎に１の契約を締結します。この場合契約者は､ １の加入契約につき１人又は１事業所に限ります。
第７条（最低利用期間）
インターネット接続サービスの最低利用期間は月額利用料が発生した月（課金月であり請求月ではない）から１年とします。但し、キャンペーン適用時はキャンペーンについての確認書の内容に準じます。
２．契約者は､ 前項の最低利用期間内に契約の解除があった場合は､ 当社が定める期日までに､ 別表に定める料金表の解約撤去工事費及び解除料を支払っていただきます。
第８条（契約者回線の終端）
当社は､ 契約者が指定した場所内の建物又は工作物において､ 端末接続装置を設置し､ これを契約者回線の終端とします。
２．当社は､ 前項の設置場所を定めるときは契約者と協議します。
３．端末接続装置以下の機器等については契約者の責任において管理するものとします。
４．端末接続装置（D-ONU、HCNA子機、HGW等）は当社の所有とし､ 契約者に貸与します。尚、解約時及び休会時には端末接続装置を直ちに当社に返却するものとします。返却が無い場合は、損害の賠償を請求致します。
５．契約者は､ 故意又は過失により端末接続装置を破損､ 紛失させた場合､ その相当分を当社に支払うものとします。
第９条（契約申込みの方法）
契約の申込みをするときは､ 次に掲げる事項について記載した当社所定の加入申込書兼契約書を提出していただきます。
⑴契約約款別表・料金表に定めるサービスの種別等⑵契約者回線の終端とする場所⑶その他インターネット接続サービスの内容を特定するために必要な事項
第１０条（契約申込みの承諾）
当社は､ 契約の申込みがあったときは､ 原則として受付けた順に従って承諾します。但し、当社は､ 当社の業務の遂行上支障があると
きは､ その順序を変更することがあります。
２．当社は､ 前項の規定に係らず､ インターネット接続サービスの取扱い上余裕のないときは､ その承諾を延期することがあります。
３．当社は､ 第１項の規定にかかわらず､ 次に該当する場合には申込みを承諾しないことがあります。又、承諾後においても次に該当する事実が判明した場合、違約の責めを負うことなくその承諾を取消すことができるものとします。
⑴契約者回線を設置し､ 又は保守をすることが技術上著しく困難な場合⑵契約申込者が自己に課せられた債務の履行を怠ったことがあるなど、当該約款上要請される債務の履行を怠る恐れがあると認められる場合⑶加入申込書兼契約書の記載事項に虚偽、不備（名義、捺印、識別のための番号情報等の相違・記入漏れ等）がある場合⑷料金等の支払方法について、当社が定める方法に従っていただけない場合⑸契約申込者が当該約款に違反する恐れがあると認められる場合⑹その他当社の業務の遂行上著しい支障がある場合
４．二十歳未満の方はお申込みいただけません。

第４章 利用中止及び利用停止
第２０条（利用中止）
当社は､ 次の場合には､ インターネット接続サービスの利用を中止することがあります。
⑴当社の電気通信設備の保守上又は工事上やむを得ないとき⑵第２２条（利用の制限等）の規定によりインターネット接続サービスの利用を中止するとき
２．第１項に規定する場合のほか､ 付加サービスに関する利用について、別表に定める料金表に別段の定めがあるときは､ 当社は､ その料金表に定めるところによりその付加サービスの利用を中止することがあります。
３．第１項及び第２項の規定により､ インターネット接続サービスの利用を中止するときは､ 予めそのことを契約者にお知らせします。但し、緊急やむを得ない場合は､ この限りではありません。
第２１条（利用停止）
当社は､ 契約者が次のいずれかに該当する場合は､ ６ヶ月以内で当社が定める期間、そのインターネット接続サービスの料金その他の債務（この約款により支払を要することとなったものに限る。以下この条において同じ）を支払わないときは､ その料金その他の債務が支払われるまでの間､ そのインターネット接続サービスの利用を停止することがあります。
⑴料金その他の債務について､ 支払期日を２ヶ月経過してもなお支払わない場合（支払期日を経過した後、当社が指定する料金収納事
務を行う事業所以外において支払われた場合であって､ 当社がその支払の事実を確認できない場合を含む）⑵契約の申込みに当たって､ 当社所定の書面に事実に反する記載を行ったこと等が判明した場合⑶第３７条（利用に係る契約者の義務）の規定に違反した場合⑷事業法又は事業法施行規則に違反して当社の電気通信回線設備に自営端末設備､ 自営電気通信設備､ 他社回線又は当社の提供する電気通信サービスに係る電気通信回線を接続した場合⑸事業法又は事業法施行規則に違反して当社の検査を受けることを拒んだとき､ 又はその検査の結果､ 技術基準に適合していると認められない自営端末設備若しくは自営電気通信設備について電気通信設備との接続を廃止しない場合⑹前各号のほか､ この約款に違反する行為､ インターネット接続サービスに関する当社の業務の遂行若しくは当社の電気通信設備のいずれかに著しい支障を与え又は与えるおそれのある行為を行った場合
２．当社は､ 前項の規定により､ インターネット接続サービスの利用停止をするときは､ 予めその理由､ 利用停止をする日及び期間を契約者に通知します。
第５章 利用の制限
第２２条（利用の制限等）
当社は､ 天災､ 事変その他の非常事態が発生し､ 又は発生するおそれがある場合で必要と認めたときは､ 災害の予防若しくは救援､ 交通､
通信若しくは電力の供給の確保又は秩序の維持のために必要な事項を内容とする通信及び公共の利益のために緊急を要する事項を内容とする通信であって事業法施行規則で定めるものを優先的に取扱うため、インターネット接続サービスの利用を制限することがあります。
２．通信が著しくふくそうしたときは､ 通信が相手先に着信しないことがあります。
３．インターネット接続サービス契約者が当社の電気通信設備に過大な負荷を生じる行為をしたときは､ その利用を制限することがあります。
第６章 料金等
第１節 料金第２３条（料金の適用）
当社が提供するインターネット接続サービスの料金は､ 登録料､ 利用料､ 付加サービス使用料､ 及び工事に関する費用とし､ 別表に定める料金表（料金表及び当社が別に定める事業法施行規則第１９条の２各号に掲げる料金をいう。以下同じ）に規定するほか､ 当社が別に定めるところによります。
２．料金の支払方法は､ 料金表に定めるところによります。
第２節 料金の支払義務
第２４条（利用料等の支払義務）
契約者は、その契約に基づいて当社がインターネット接続サービスを開始した日（付加サービスについては､ その提供を開始した日）の属する月から起算して､ 契約の解除（付加サービスについては､ その廃止があった日）の属する月までの期間（提供を開始した日と解除
又は廃止があった日が同一の月である場合は１ヶ月間とする）について､ 当社が提供するインターネット接続サービスの態様に応じて別表に定める料金表に規定する利用料及び使用料（以下「利用料金等」という）の支払を要します。
２．契約者の請求で付加サービスの内容の変更を行ったときは､ 当社がこの変更を行った日の属する月から付加サービス使用料金を適応します。
３．契約者の請求でサービス種別の変更を行ったときは､ 当社がこの変更を行った日の属する月はサービス種別変更前の利用料金とし､ 翌月から変更後のサービス種別の利用料金等を適用します。
４．インターネット接続サービスの利用期間において､ 利用の一時中断等によりインターネット接続サービスの利用ができない状態が生じたときの利用料金等は次によります。
⑴第２１条（利用停止）の規定により､ サービスの提供が停止されたときは､ 契約者は､ その期間中の利用料金等の支払を要します。
⑵前号の規定によるほか､ 契約者は､ 次の表に掲げる場合を除き､ インターネット接続サービスを利用できなかった期間中の利用料金等の支払を要します。
区

別支払を要しない料金

１．契約者の責めによらない理由により､ そのインターネット接続サー そのことを当社が認知した時刻以降のその状態が連続した時間数を24でビスを全く利用できない状態（その契約に係る電気通信設備による 除した数（小数点以下は切り捨てる）に利用料金等の月額の30分の１をすべての通信に著しい支障が生じ､ 全く利用できない状態と同程度 乗じて得た額は支払を要しません。
の状態となる場合を含む）が生じた場合に､ そのことを当社が認知した時刻から起算して、連続して24時間以上その状態が続いたとき。
２．契約者がインターネット接続サービスの休会及び再開を請求し､ 当 サービスの休会の期間が２ヶ月以上あって､ サービスを休会した日の属社がこれを承諾したとき。（移転に伴って､ インターネット接続サー する月はそのサービスの内容に基づく利用料金等とし､ その翌月から再ビスを利用できなくなった場合も含む）
開した日の属する月の前月までの利用料金等は支払を要しません。
５．当社は､ 支払を要しないこととされた利用料等が既に支払われているときは､ その料金を返還します。
６．当社は､ 原則として契約者に対して請求書及び領収書の発行は行わないものとします。
第２５条（手続きに関する料金等の支払義務）
契約者は､ 約款に規定する手続きの請求を行い当社がこれを承認したときは､ 手続きに関する料金の支払を要します。但し、その手続
きの着手前にその契約の解除又は請求の取消しがあったときは､ この限りではありません。この場合既にその料金が支払われているときは､ 当社は､ その料金を返還します。
第２６条（工事に関する費用の支払義務）
契約者は､ 約款に規定する手続きの請求を行い当社がこれを承認したときは､ 工事に関する費用の支払を要します。但し、工事の着手前にその契約の解除又は請求の取消し（以下この条において｢解除等｣という）があったときは､ この限りではありません。この場合､ 既にその料金が支払われているときは､ 当社は､ その料金を返還します。
２．工事の着手後完了前に解除等があった場合は､ 前項の規定にかかわらず､ 契約者は､ その工事に関して解除等があったときまでに着手した工事の部分について､ 当社が別に算定した額を負担していただきます。この場合において､ 負担を要する費用の額は､ 別に算定した額に消費税相当額を加算した額とします。
３．第１７条（契約者が行う契約の解除）および第１８条（当社が行う契約の解除）に基づき､ 加入契約の解除が生じた場合､ 契約者は別表に定める解約撤去工事費、必要に応じて解除料を支払うものとします。
第２７条（割増金）
契約者は､ 料金の支払を不法に免れた場合は､ その免れた額のほか､ その免れた額（消費税相当額を加算しない額とする）の２倍に相当する額に消費税相当額を加算した額を割増金として、当社が別に定める方法により支払っていただきます。
第２８条（延滞利息）
契約者は､ 料金その他の債務（延滞利息を除く）について支払期日を経過してもなお支払がない場合には､ 支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について､ 年14.6％の割合で計算して得た額を延滞利息として当社が別に定める方法により支払っていただきます。但し、支払期日の翌日から起算して10日以内に支払があった場合は､ この限りではありません。

第２９条（債権譲渡）
契約者は、当社が有する契約者の料金その他の債務についての債権を譲渡することがあることを予め承諾していただきます。
第７章 保守
第３０条（当社の維持責任）
当社は､ 当社の設置した電気通信設備を事業用電気通信設備規則（昭和60年郵政省令第30号）に適合するよう維持します。
第３１条（契約者の維持責任）
契約者は､ 自営端末設備又は自営電気通信設備を､ 技術基準に適合するよう維持していただきます。
第３２条（設備の修理又は復旧）
当社は､ 当社の設置した電気通信設備が故障し､ 又は滅失した場合に､ 全部を修理し､ 又は復旧することができないときは､ 事業法施行規則に規定された公共の利益のため緊急に行うことを要する通信を優先的に取扱うため､ 当社が別に定める順序でその電気通信設備を修理又は復旧します。
第３３条（契約者の切分け責任）
契約者は､ 自営端末設備又は自営電気通信設備（当社が別に定めるところにより当社と保守契約を締結している自営端末設備又は自営
電気通信設備を除く。以下この条において同じ）が当社の電気通信回線設備に接続されている場合において､ 当社が設置した電気通信
設備が正常に稼働しなくなったときは､ 当該自営端末設備又は自営電気通信設備に故障がないことを確認の上､ 当社に当社の電気通信回線設備その他電気通信設備の修理の請求をしていただきます。
２．前項の確認に際して､ 契約者から要請があった場合には､ 当社又は当社が指定する工事業者が当社の別に定める方法により試験を行い､ その結果を契約者にお知らせします。
３．当社は､ 前項の試験により当社の電気通信回線設備その他当社の電気通信設備に故障がないと判定した結果を契約者にお知らせした後において､ 契約者の請求により当社の係員を派遣した結果、故障の原因が自営端末設備又は自営電気通信設備にあったときは､ 契約者にその派遣に要した費用の額に消費税相当額を加算した額を負担していただきます。
第８章 損害賠償第３４条（責任の制限）
当社は､ インターネット接続サービスを提供すべき場合において､ 当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったときは､ そのインターネット接続サービスが全く利用できない状態（その契約に係る電気通信設備によるすべての通信に著しい支障が生じ､ 全く利用ができない状態と同程度の状態となる場合を含む。以下この条において同じ）にあることを当社が認知した時刻から起算して､ 24
時間以上その状態が連続したときに限り､ その契約者の損害を賠償します。
２．前項の場合において､ 当社は､ インターネット接続サービスが全く利用できない状態にあることを当社が認知した時刻以後のその状態が連続した時間数を24で除した数（小数点以下は切り捨てる）に利用料金等の月額の30分の１を乗じて得た額を損害額とみなし､ その額に限って賠償します。但し、契約者は当該請求をなしおえることとなった日から３ヶ月以内に当該請求をしなかったときは､ その権利を失うものとします。
第３５条（免責）
当社は､ 契約者が本サービスの利用に関して損害を被った場合､ 前条（責任の制限）の規定によるほかは､ 何らの責任も負いません。
２．当社は､ インターネット接続サービスに係る設備その他の電気通信設備の設置､ 撤去､ 修理又は復旧の工事に当たって､ 契約者が所有若しくは占有する土地､ 建物その他の工作物等に損害を与えた場合に､ それが当社の故意又は重大な過失により生じたものであるときを除き､ その損害を賠償しません。
３．当社は､ この約款等の変更により自営端末設備又は自営電気通信設備の改造又は変更（以下この条において｢改造等｣という）を要することとなる場合であっても､ その改造等に要する費用については負担しません。但し、技術的条件（事業法の規定に基づき当社が定める
インターネット接続サービスに係わる端末設備等の接続の技術的条件をいう）の設定又は変更により､ 現に契約回線に接続されている
自営端末設備又は自営電気通信設備の改造等を要する場合は､ 当社は､ その改造等に要する費用のうちその変更した規定に係る部分に限り負担します。
第９章 雑則第３６条（承諾の限界）
当社は､ 契約者から工事その他の請求があった場合に､ その請求を承諾することが技術的に困難なとき若しくは保守することが著しく困難であるとき又は料金その他債務の支払を現に怠り若しくは怠るおそれがあると認められる相当の理由があるとき等当社の業務の遂行上支障があるときは､ その請求を承諾しないことがあります。この場合は､ その理由をその請求をした者に通知します。但し、この約款において別段の定めがある場合は､ その定めるところによります。
第３７条（利用に係る契約者の義務）
当社は､ インターネット接続サービスの提供に必要な電気通信設備の設置のため､ 契約者が所有若しくは占用する土地､ 建物その他の工作物等を無償で使用できるものとします。この場合､ 地主､ 家主その他の利害関係人があるときは､ 当該契約者は予め必要な承諾を得ておくものとし､ これに関する責任は契約者が負うものとします。
２．契約者は､ 当社又は当社の指定する者が､ 本サービスにあたっての調査､ 設備の設置､ 調整､ 検査､ 修理等を行うため､ 土地､ 建物その他の工作物等への立ち入りを求めた場合は､ これに協力するものとします。
３．契約者は､ 当社が契約に基づき設置した電気通信設備を移動し､ 取り外し､ 変更し､ 分解し､ 若しくは損壊し､ 又はその設備に線材その他の導体を接続しないこととします。但し、天災､ 事変その他の事態に際して保護する必要があるとき又は自営端末設備若しくは自営電気通信設備の接続若しくは保守のため必要があるときは､ この限りではありません。
４．契約者は､ 故意に契約者回線を保留にしたまま放置し､ その他通信の伝送交換に妨害を与える行為を行わないこととします。
５．契約者は､ 当社が業務の遂行上支障がないと認めた場合を除いて､ 当社が契約に基づき設置した電気通信設備に他の機械､ 付加部品等を取り付けないこととします。
６．契約者は､ 当社が契約に基づき設置した電気通信設備を善良な管理者の注意をもって保管することとします。
７．契約者は､ 前４項の規定に違反して電気通信設備を亡失し､ 又はき損したときは､ 当社が指定する期日までにその補充､ 修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。
８．契約者は､ インターネット接続サービス利用するにあたり､ 以下の各号の内容に該当する行為を行わないこととします。
⑴他人の著作権､ 商標権等の知的財産権を侵害する行為⑵他人の肖像権､ プライバシーを侵害する行為⑶他人を誹謗中傷し､ 又はその名誉を毀損する情報を不特定又は多数人に対して送信又は表示する行為⑷猥褻又は幼児虐待にあたる文書､ 画像等を不特定又は多数人に対して送信又は表示する行為⑸公職選挙法に違反する行為⑹無限連鎖講を開設し､ 又はこれを勧誘する行為⑺他の契約利用者の設備､ CATVネットワーク､ 又は運営に支障をきたす行為⑻他人になりすまして情報を送信又は表示する行為⑼受信者の意に反して､ 広告､ 宣伝､ 勧誘のメールを送信する行為⑽その他､ 法令もしくは公序良俗に違反し､ 又は他人に不利益を与える行為⑾前各号のいずれかに該当する行為が見られる他人のデータ､ 情報等へリンクを張る行為
第３８条（反社会的勢力の排除について）
加入申込者は、自らが暴力団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」という）、又は反社会的勢力の密接な関係を有する者でないことを確約し、また、将来に渡っても該当しないことを確約するものとします。
２．加入申込者又は契約者が、前項の確約に違反することが判明した場合、また前項の確約に反する申告をしたことが判明した場合、当社は何ら催告することなく、本契約の申込みを不承諾、又は直ちに本契約を解除することができるものとする。
３．契約の申込みを不承諾、又は本契約の解除をした場合に加入申込者又は契約者に損害が生じても、当社は何らこれを賠償ないし補償しないものとします。
第３９条（相互接続事業者のインターネット接続サービス）
契約者は､ 当社の相互接続事業者と相互接続利用契約を締結することとなります。この場合において､ その契約者は､ 当社が相互接続利用契約により生じることとなる債権を譲り受けたものとして､ この約款に基づき料金を請求することを承認していただきます。
２．契約の解除があった場合は､ その解除があった時に､ 当社の相互接続事業者のインターネット接続サービス利用契約についても解除があったものとします。
第４０条（個人情報保護方針）
個人情報を収集するにあたり公正かつ適切な方法で収集し､ 取得した個人情報については､ 個人情報の漏洩､ 滅失又は毀損の防止等の安全管理措置に努めます。
２．収集した個人情報は､ 下記の目的で利用します。
⑴当社サービスの提供に伴う上位会社（番組供給会社・上位プロバイダ、KDDI株式会社等）
への登録⑵ケーブルテレビ工事・インターネット工事及び契約者サポート又はメンテナンスに伴う各協力会社への業務委託⑶顧客管理・運用強化及びCATV設備の保守管理に伴う業務（顧客管理システム会社・損害保険会社等）⑷サービスの提供・サービスの利用促進・サービス向上を目的とする各種セールスや通知又は各種状況調査業務⑸当社サービス料金の課金､ 請求､ 回収､ 督促､ 集金などに関する業務
３．当社は次に掲げる場合を除き､予め契約者本人の同意を得ないで､前項に規定する利用目的を超えて個人情報を取扱うことはありません。
⑴秘密保持契約を締結した先への業務委託⑵法令又は裁判所その他公的機関もしくはこれに準ずる機関の開示要請がある場合⑶本人又は第三者の生命・身体・財産その他権利利益を侵害するおそれがある場合⑷公衆衛生の向上又は児童の健全な育成促進を侵害するおそれがある場合
４．お客様が個人情報の照会及び事実と異なる情報の訂正等を希望される場合､ 当社窓口（0120-344-372又は0285-23-2220）までご連絡いた
だければ､ 合理的な範囲で回答ならびに訂正を致します。
５．当社は､ 個人情報の保護及び適正な取扱いについて従業員等に指導を行い､ また､ 個人情報保護に関する法令その他規範を遵守するとともに､ 上記各項における取組みを適宜見直し改善します。
第４１条（技術的事項及び技術資料の閲覧）
当社は､ インターネット接続サービスに係る基本的な技術的事項及び契約者がインターネット接続サービスを利用する上で参考となる事項を記載した技術資料を､ 当社において閲覧に供します。
第４２条（営業区域）
営業区域は､ 当社が別に定めるところによります。
第４３条（閲覧）
この約款において､ 当社が別に定めることとしている事項については､ 当社は閲覧に供します。
第４４条（管轄裁判所）
この契約約款に定める事項に関する訴訟については､ 当社の所在地を管轄する裁判所を唯一の管轄裁判所とします。
附則：この改正規定は2022年７月１日から施行します。
ケーブルプラス電話サービス提供に伴う設備の設置及び請求等に関する規約
第１条（規約の適用）
本規約は、テレビ小山放送株式会社（以下「当社」という）と、「ケーブルプラス電話サービス契約約款」を承諾し、KDDI株式会社（以下「KDDI」という）より当社を介してケーブルプラス電話サービス（以下「ケーブルプラス電話」という）の提供を受ける者との間における、設備の設置、料金の請求等について適用されます。
２．当社及びKDDIがホームページその他の手段により通知する利用条件等に関する事項もこの規約の一部を構成するものとします。
第２条（規約の変更）
当社は、本規約を変更することがあります。この場合には、料金その他の提供条件は、変更後の規約によります。
２．当社が別に定めることとしている事項については、随時変更することがあります。
第３条（契約の成立）
ケーブルプラス電話の加入契約は、契約申込者が本規約及びKDDIケーブルプラス電話契約約款を承諾し、当社所定の加入申込書兼契約書に所要事項を記入のうえ当社に提出し、当社が承諾したときに成立するものとします。
２．当社は、前項の規定にかかわらず、次の場合には申込みを承諾しないことがあります。
⑴ケーブルプラス電話接続回線（以下「電話接続回線」という）を設置し、又は保守することが技術上困難な場合⑵申込みをした者が、ケーブルプラス電話に係る料金（以下「電話サービス料金」という）又は工事に関する費用などの支払を怠る恐れがある場合⑶申込書の記載事項に、虚偽、不備（名義、捺印、記入漏れ等）がある場合⑷加入申込者が二十歳未満の場合⑸料金などのお支払方法について当社が定める方法に従っていただけない場合⑹その他当社の業務の遂行上支障がある場合

第４条（設備の設置）契約者は、ケーブルプラス電話への申込みをしたことをもって、当社が、ケーブルプラス電話に必要となる設備の設置を実施することに同意したものとします。その工事及び保守等は、当社所定の機器、工法などにより当社又は当社が指定する業者が行うものとします。
尚、終端装置は当社が提供し、所有権も当社に帰属します。契約（あるいは申込み）が撤回され、又は契約が解除された場合、契約者は直ちに終端装置を当社へ返却するものとします。尚、当社に返却がない場合、当社が別に定める損害金を請求します。
第５条（契約者の履行義務）
電話接続回線の終端のある構内（これに準ずる区域内を含みます）又は建物内などにおいて、当社が電話接続回線、屋内配線及び終端装置などの設置するために必要な場所は、契約者から提供していただきます。
２．機器の設置、撤去、保守などの工事、点検などを行う為に、必要があるときは、契約者の承諾を得て契約者が所有又は占有する敷地、家屋、構築物等に立ち入り、又はこれら及び電気・水等を無償で使用できるものとします。この場合において地主、家主、管理組合その他利害関係人があるときは、契約者は予めその承諾を得ておくものとし、利害関係人との交渉に関して責任を負うものとします。
３．契約者は、電話接続回線の終端のある構内（これに準ずる区域内を含みます）又は建物内において、当社の電気通信設備を設置するために構内交換機や、管路等の特別な設備を使用することを希望する時は、自己の負担によりその特別な設備を設置していただきます。
４．契約者は当社が提供した終端装置を移動し、取り外し、変更し、分解し、もしくは損壊し又は線条その他の導体を接続しないこととします。
契約者は故意又は過失により終端装置を故障、破損させた場合は、第４条で規定する未返却時の損害金を適用し、当社に支払うものとします。
第６条（サポート）
契約者がケーブルプラス電話を利用できない場合は、契約者の設備・利用形態に問題ないことを確認の上、当社に申告していただきます。
２．前項の申告に基づき、当社は当社及びＫＤＤＩの設備の修理又は対応（以下「サポート」という）のための手配を行います。但し、利用環
境・容態及び申告の時間帯などにより対応できない又は相応の時間を要する場合があります。
３．第１項の申告があるにもかかわらず、契約者の設備・利用形態に問題のある場合、並びに当社、又はKDDIの責に帰すことのできない事由により契約者が本サービスを利用できない場合、当社は前項のサポートの責を負いません。
第７条（債権譲渡）
契約者は、KDDIケーブルプラス電話契約約款の規定により支払を要することとなった料金その他の債務に係る債権が、KDDIの定めるところにより当社に譲渡されること、その結果当社が当該債権を契約者に請求することを承諾するものとします。また、この場合、契約者は、当社及びKDDIが契約者への債権譲渡に関する個別の通知又は承認の請求を省略することにつき承諾したものとします。
第８条（料金）ケーブルプラス電話設備の設置に伴う料金等は契約者負担とし、その額は別に定めることとします。また、KDDIが提供するケーブル
プラス電話に係る料金は「ケーブルプラス電話約款」に定めるところによります。
第９条（割増金）
契約者は､ 料金の支払を不法に免れた場合は､ その免れた額のほか､ その免れた額（消費税相当額を加算しない額とする）の２倍に相当する額に消費税相当額を加算した額を割増金として､ 当社が別に定める方法により支払っていただきます。
第１０条（延滞利息）
契約者は､ 料金その他の債務（延滞利息を除きます。）について支払期日を経過してもなお支払がない場合には､ 支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について､ 年14.6％の割合で計算して得た額を延滞利息として当社が別に定める方法により支払っていただきます。但し、支払期日の翌日から起算して10日以内に支払があった場合は､ この限りではありません。
第１１条（請求と支払等）
契約者は、各月の電話サービス料金及び工事費などを金融機関の預金口座振替、又はクレジットカード支払による方法で、当社の定める期日までに毎月支払を行うものとします。
２．前項にかかわらず、当社が特に認める場合には、契約者は銀行振込又は当社が定めるその他の方法で支払うことができるものとします。
但し、金融機関に係る振込手数料等は、契約者の負担とします。
３．契約者は当社が電話サービス料金及び工事費などの収納業務を収納代行会社に委託することがあることを承認していただきます。
４．当社は請求書、領収証は発行いたしません。尚、通話明細については、KDDIが契約者に提供するホームページにて確認できるものとします。
第１２条（契約の解除）
当社は、次の場合には、KDDIを通じ、その利用契約を解除することがあります。
⑴電話サービス料金又は工事費などその他の債務について支払期日を経過してもなお支払わない又は支払わない恐れのある場合。
⑵契約の申込みにあたって、事実に反する記載を行ったことなどが判明した場合。
⑶当社が契約に基づき設置した電気通信設備を移動し、取外し、変更し、分解し、もしくは損壊し、又はその設備に線条その他の導体を接続した場合。
⑷電気通信回線の地中化など、当社又は契約者の責に帰すべからざる事由により当社の電気通信設備の変更を余儀なくされ、かつ代替構築が困難で電話サービス継続ができない場合。
⑸本規約又はKDDIが定めるケーブルプラス電話約款に違反した、又は違反するおそれがある場合。
⑹その他当社の業務の遂行上支障がある場合。
尚、契約者は契約解除に伴い債務の履行を免除されるものではありません。
第１３条（利用の停止）
契約者が第９条に定める費用について、電話サービス料金又は工事費などその他の債務について支払期日を経過してもなお支払わない
又は支払わない恐れのあるときはケーブルプラス電話の利用を停止することがあります。
第１４条（承諾の限界）
当社は契約者から工事その他の請求があった場合、その請求を承諾することが技術的に困難であるとき、若しくは保守することが著し
く困難であるとき、契約者が本利用料金その他債務の支払いを現に怠り若しくは怠る恐れがあると認められる相当の理由があるとき等、当社の業務遂行上支障があるときは、その請求を承諾しないことがあります。この場合、その請求をした者に通知します。但し、この契約において別段の定めがある場合は、その定めるところによります。

契約約款別表・料金表

登録料・工事費用等（税込）

登録料・更新料・加入金
登録料
パックプラン更新料
集合住宅プラン更新料
OYAMA光シンプルTV加入金
導入工事費
テレビ導入工事
インターネット導入工事
標準宅内工事費
IP-STB設置費
解約撤去工事費テレビ解約撤去工事（戸建・集合住宅・集合住宅戸別引込の場合）
インターネット解約撤去工事（戸建・集合住宅・集合住宅戸別引込の場合）
ケーブルテレビ対応集合住宅の各種解約（店子）
セット契約又はパック契約からテレビ解約
セット契約又はパック契約からインターネット解約
セット契約又はパック契約からみるプラスセットの解約
単独配線撤去工事（インターネット、ケーブルプラス電話）
休会・再開工事費
全てのサービスを休会
テレビサービスのみ休会
インターネットサービスのみ休会（インターネット配線残し）
インターネットサービスのみ休会（インターネット配線撤去）
移転・移設工事費
移転・移設工事
解除料
最低利用期間１年未満の解約に伴う解除料（テレビ）
最低利用期間１年未満の解約に伴う解除料（インターネット）
更新期間外パックプラン解除料
更新期間外集合住宅プラン解除料
milplus（みるプラス）解除料（１年未満の解約時に発生）
おうちでカンタンWi-Fi解除料（１年未満の解約時に発生）
特別工事・機器販売費
BS対応工事
BS対応工事（ブースター取付け有り）
同軸ケーブル配線工事
戸建用ブースター取付け・交換
戸建用BS混合ブースター取付け・交換
集合住宅用ブースター取付け・交換
アンテナ撤去工事
分配器各種取付け・交換
地デジ/BS・CS分波器取付け・交換
ユニット取付け・交換
HDMIケーブル販売・取付け
地デジ/BS・CS分波ケーブル販売・取付け
２分配ケーブル販売・取付け
STB撤去
STBリモコン交換
USB-HDD（１TB）販売・取付け
無線ルーター販売・取付け
C-CASカード再発行
おうちでカンタンWi-Fi端末機設置費
訪問サポート費
基本訪問サポート費
インターネット・周辺機器設定
テレビ・録画機器接続設定

附則

OYAMA光300メガ第１７条（個人情報保護方針）
個人情報を収集するにあたり公正かつ適切な方法で収集し､ 取得した個人情報については､ 個人情報の漏洩､ 滅失又は毀損の防止等の安全管理措置に努めます。
２．収集した個人情報は､ 下記の目的で利用します。
⑴当社サービスの提供に伴う上位会社（番組供給会社・上位プロバイダ、KDDI株式会社等）
への登録⑵ケーブルテレビ工事・インターネット工事及び契約者サポート又はメンテナンスに伴う各協力会社への業務委託⑶顧客管理・運用強化及びCATV設備の保守管理に伴う業務（顧客管理システム会社・損害保険会社等）⑷サービスの提供・サービスの利用促進・サービス向上を目的とする各種セールスや通知又は各種状況調査業務⑸当社サービス料金の課金､ 請求､ 回収､ 督促､ 集金などに関する業務
３．当社は次に掲げる場合を除き､ 予め契約者本人の同意を得ないで､ 前項に規定する利用目的を超えて個人情報を取扱うことはありません。
⑴秘密保持契約を締結した先への業務委託⑵法令又は裁判所その他公的機関もしくはこれに準ずる機関の開示要請がある場合⑶本人又は第三者の生命・身体・財産その他権利利益を侵害するおそれがある場合⑷公衆衛生の向上又は児童の健全な育成促進を侵害するおそれがある場合
４．お客様が個人情報の照会及び事実と異なる情報の訂正等を希望される場合､ 当社窓口（0120-344-372又は0285-23-2220）までご連絡いた
だければ､ 合理的な範囲で回答ならびに訂正を致します。
５．当社は､ 個人情報の保護及び適正な取扱いについて従業員等に指導を行い､ また､ 個人情報保護に関する法令その他規範を遵守するとともに､ 上記各項における取組みを適宜見直し改善します。
第１８条（紛争の処理）
電話サービスについて、当社と契約者の間に紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の管轄裁判所として解決を行います。

この規約は2020年10月１日から施行します。

クレジットカード支払いに関する規約⑴クレジットカードを窓口で提示して支払うことはできません。
⑵クレジットカード会社の締め切り日その他の都合により、手続きに１ヶ月程かかることがあります。
⑶クレジットカード会社への確認結果等で、お取り扱いできない場合があります。その際は、お取り扱いできない旨を通知するとともに、クレジットカード支払申込み以前の支払方法を継続させていただきます。
⑷無効あるいは変更を理由にカード番号などを変更される場合、遅滞なくその旨をテレビ小山放送まで連絡することとします。
⑸前項の連絡がなかった場合でも契約者への連絡なしにクレジットカード会社に確認の上、新しいクレジットカード番号での支払となる場合があります。
⑹指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合や、クレジットカードの利用代金の支払状況によっては、一方的に本手続きを解除することがあります。
「テレビオヤマホウソウ」となります。
⑺クレジットカード会社から発行される利用明細やWEB明細サービスに等に記載されるご利用店舗名は⑻毎月13日を利用日とし、支払日はクレジットカード会社の規定に準じます。
附則

この規約は2020年10月１日から施行します。

初期契約解除制度に関する規約
テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルスマホの各サービスは初期契約解除制度の対象となります。
⑴契約者は、サービス提供開始日もしくはご契約の内容受領日のいずれか遅い日から起算して８日を経過するまでの間、書面、又は電話で加入契約の解除ができるものとします。
⑵加入契約解除を行う旨の書面を契約者が発信したときにその効力を生じます。電話の場合は、当社が契約者からの申し出を受付けた日にその効力を生じます。
⑶登録料、既に実施した工事費用、申込み前の現状復帰にかかる費用（撤去工事費用含む）は、契約者が負担するものとします。
⑷契約者が加入契約の解除を求める書面の宛先及び記載例は、別紙の「ご契約の内容」に記載されている通りです。
⑸当社が初期契約解除制度について事実と異なる内容を告げ、契約者がそれを事実であると誤認し、これにより契約者が８日間を経過するまでに契約解除できなかった場合、当社が改めて初期契約解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から８日間は加入契約を解除できるものとします。
⑹光ハイブリッドサービスおよび光サービス（以下「旧サービス」という）からOYAMA光サービスに移行後は、旧サービスに戻すことはできません。
附則

この規約は2020年10月１日から施行します。

光ハイブリッドサービスおよび光サービスからOYAMA光サービスへの移行に関する規約
光ハイブリッドサービスおよび光サービス（以下「旧サービス」という）からOYAMA光サービスへ移行後は、如何なる理由においても
旧サービスに戻すことはできません。
⑴旧サービスからOYAMA光サービスへ移行する場合、引込ルート、インターネット又はケーブルプラス電話配線ルート、屋外機器
や屋内端末機等の設置場所が変更になる場合があります。
⑵当社は､ 前項の設置場所を定めるときは契約者と協議します。
⑶OYAMA光サービスへ移行する場合、それにかかわる費用は契約者が負担するものとします。
⑷OYAMA光サービスとHFCサービスの併用はできません。
（同一建物２引込不可）
附則

この規約は2020年10月１日から施行します。

３９，
６００円
３９，
６００円

分割支払いの場合は月額１，６５０円
分割支払いの場合は月額１，６５０円

単独加入時に必要

３，
３００円
２２，
０００円
最大２２，
０００円
無料
５，
５００円
無料
５，
５００円
５，
５００円
１１，
０００円
５，
５００円
無料
５，
５００円

２年経過で無料

再開時無料
再開時２，
７５０円
再開時２，
７５０円
再開時１１，
０００円

１１，
０００円
１１，
０００円
インターネット
月額利用料１ヶ月分
２，
２００円
１，
１００円
１，
３２０円
８８０円
１１，
０００円
２２，
０００円
１１，
０００円
１１，
０００円
１４，
３００円
別途お見積り
８，
８００円～
３，
３００円～
５，
５００円
３，
３００円
１，
１００円
２，
２００円
２，
２００円
３，
３００円～
５，
５００円
３，
３００円～
５，
５００円
１０，
４５０円
７，
７００円
１，
６５０円
３，
３００円
２，
２００円
１，
１００円～
１，
１００円～

１サービスにつき１箇所につき１箇所につきテレビ本体の設置は含まない

利用料等（税込）

第１９条（定めなき事項）
本規約に定めなき事項が生じた場合、当社及び契約者は本規約の趣旨に従い、誠意を持って協議の上解決にあたるものとします。

第１６条（責任及び免責事項）
当社は、天災・事変・その他何らかの理由によるケーブルプラス電話サービスの停止・不能についての損害の賠償請求には応じません。
但し、当社の故意又は重大な過失によりケーブルプラス電話サービスの提供をしないとき、前項は適用しないものとします。
２．契約者がケーブルプラス電話サービスにより第三者に損害を与えた場合、当該契約者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

初回申込時、サービス追加時に必要※社会、経済情勢の変化に伴い、費用を改定する場合があります。
※一覧に記載のない工事等が発生した場合は、別途お見積りといたします。

サービス
OYAMA光プレミアムTV基本利用料
OYAMA光ベーシックTV基本利用料
OYAMA光プレミアムTVタイプM基本利用料
OYAMA光ベーシックTVタイプM基本利用料
OYAMA光シンプルTV利用料
OYAMA光プレミアムTV追加利用料
OYAMA光ベーシックTV追加利用料
多機能STB利用料
集合住宅・共同住宅
WOWOW
スターチャンネル
J SPORTS ４ HD
アニメシアター X
FIGHTING TV サムライ東映チャンネル
衛星劇場HD
フジテレビ NEXTライブ・プレミアム
フジテレビセット
Mnet HDKNTV
TAKARAZUKA SKY STAGE
グリーンチャンネル １・２ HD
レジャーチャンネル
SPEEDチャンネルレインボーチャンネル
ミッドナイト・ブルー
パラダイステレビ
ゴールデンセット（上記３chセット）
プレイボーイチャンネル
レッドチェリーチェリーボム
プラチナセット（上記３chセット）
OYAMA光10ギガ利用料
OYAMA光１ギガ利用料

第１５条（契約者に係る情報の利用）
当社は、契約者に係る氏名若しくは名称、電気通信番号、住所若しくは居所又は請求書の送付先などの情報を、個人情報の保護に関する法律に準じ、本規約及びKDDIが定めるケーブルプラス電話約款に係る業務の遂行上必要な範囲で適切に利用します。

３，
３００円
２，
２００円
１，
１００円
２２，
０００円

月額利用料金４,８４０円３,９６０円３,６３０円
２,７５０円
２,２００円
２,８６０円
１,９８０円
３３０円
５５０円×戸数２,５３０円
２,５３０円
１,４３０円
１,９８０円
１,９８０円
１,６５０円
２,２００円
１,１００円
１,６５０円
２,５３０円
３,３００円
２,９７０円
１,３２０円
１,１００円
９９０円
２,５３０円
２,５３０円
２,２００円
３,３００円
２,７５０円
２,７５０円
２,５３０円
３,３００円
８,８００円
５,７２０円タイプM利用料

３,８５０円Wi-Fiモデル利用料
おうちでカンタンWi-Fi利用料
ホームページ容量追加
OYAMA光ギガパック利用料
OYAMA光ギガパックライト利用料
OYAMA光ギガパックミニTV利用料
OYAMA光ギガパックミニTEL利用料
OYAMA光ギガパックⅡ利用料

１１０円
８８０円
５５０円
８,５４７円
７,６２３円６,５２３円
５,４２３円８,５４７円備考

集合住宅専用プラン。１年更新型
集合住宅専用プラン。１年更新型
１台につき。基本利用料に加算請求
１台につき。基本利用料に加算請求
３チャンネルセット加入
３チャンネルセット加入

OYAMA光プレミアムTV利用者に限る
３チャンネルセット加入

２チャンネルセット加入

３チャンネルセット加入

３チャンネルセット加入
10Gbpsのベストエフォートサービス
１Gbpsのベストエフォートサービス
300Mbpsのベストエフォートサービス
集合住宅専用プラン。１年更新型
２台セット。１台追加は５５０円
２年更新型
２年更新型
２年更新型
２年更新型
２年更新型

※利用料金は当社が指定する金融機関から口座振替、又はクレジットカード支払いによってお支払いただきます。口座振替日は毎月10日（土日祝日の場合は翌営業日）になります。クレジットカード支払いについてはクレジットカード支払いに関する規約に準じます。
※ケーブルテレビ利用料、オプションチャンネル利用料、インターネット利用料、ケーブルプラス電話基本料及び通話料は翌々月請求になります｡※上記利用料にはNHK放送受信料（地上波･衛星波）は含まれておりません。
※WOWOWについては、株式会社WOWOW衛星デジタル有料放送サービス約款に準じて取り扱います。
ケーブルプラス電話サービス第８条に定める料金
区分
本サービス
の加入時
本サービス
の解約時

対象者
他サービス
既契約者
他サービス
未契約者
ケーブルプラス
電話契約者

工事内容
追加工事
新規工事
撤去工事

単位
１ケーブルプラス
電話接続回線ごと
１ケーブルプラス
電話接続回線ごと
１ケーブルプラス
電話接続回線ごと

戸建
別に定める
実費相当額
別に定める
実費相当額
別に定める
実費相当額

建物形態

※本書面の金額は消費税率10%で記載しております。消費税が改定された場合、税率に従ってご請求いたします。

集合住宅
別に定める
実費相当額
別に定める
実費相当額
別に定める
実費相当額