（付属資料１）

実地調査着眼点表
調査項目

着
眼
点
・経営は民間か公営か
運営主体
・委託管理者制度の場合、運営はどこか向くターゲット ・全体的に見て、どの客層向きか・独自ＨＰがあるか、外国語表記のページはあるか
ネット情報の・ＨＰの情報は詳しいか、更新されているか
分かりやすさ・交通アクセス内容は分かりやすいか・最寄り駅から近いか、路線バスが出ているか（便数は多いか）
交通の便利さ ・路線バスの時刻表には外国語表記もあるか
・最寄りＩＣから近いか、道は整備され運転しやすいか
・数キロ手前に案内標識を設置しているか
標識の有無・
・直前にも標識があるか、見落としそうな分かりにくいものでないか
分かりやすさ・外国人でも分かりやすいか
・個性的で目立つか、遠くからでも見つけやすいか
外観の認識
・地域特性や周りの風景にマッチしているか度・魅力度
・コンセプト、主要ターゲットにマッチした建物か
・駐車場の場所は分かりやすいか
・無料か、整地されているか、止めやすい幅か
駐車場の広さ・駐車台数は十分か・施設入り口の近くにあるか（駐車場は遠くないか）
・料金はリーズナブルか、または無料か
入場料や各料・内容は支払った料金に見合うか
金の適正さ
・クレジットカードを使えるか
・売店の広さは十分か
売店の広さ・・品揃え（商品の種類）は十分か
品揃え量
・外国語表記のＰＯＰはあるか
・特産品やオリジナル商品を置いているか、品揃えは多いか
特産品の有
・特産品は他地域にはなかなかない物か、知名度は高いか
無・品数・価値・どこにでも売っているような商品を多く陳列していないか
・他地域にないサービスメニュー（体験など）があるか
独自サービス（料金の評価は「各料金の適正さ」に含める）の有無・内容・Ｗｉ-ｆｉを使えるか
・従業員の接客態度はよいか
接客レベル・ ・付近の観光情報などを訊いても即答しているか
おもてなし度 ・外国語もできるか（会話ツール使用も含む）
・自施設のパンフレットがある場合、外国語版もあるか
・付近の飲食店に比べてメニューは独自性あるか
食事メニュー
・当地域での地産食材を提供しているかの独自性
・外国語表記のメニューはあるか（無い場合、写真などで分かりやすくしているか）
近辺施設パン ・近辺施設のパンフレットを置いているか（または貼り出しているか）
フ設置・量（回 ・パンフレットの種類（施設数）は多いか
遊性）・パンフレット置き場は見つけやすいところにあるか・トイレの場所は外国人にも分かりやすいか（店内サイン）
トイレの清潔・トイレはきれいか
度・設備
・洋式はあるか、ウォッシュレットを設置しているか
清掃等クリー ・施設内（トイレを除く）の清掃は行き届いているか
ン度・ごみが目立たないか
・全体的に見て観光価値は高いか
全体的な魅力・外国人の満足度が高く得られるか
度・観光価値・口コミで薦めたくなるか、悪い口コミが広がりそうでないか1

（付属資料２）

訪日旅行に関するアンケート
私たちは、日本における経営コンサルタントとして唯一の国家資格である「中小企業診断士」で、一般社団法人兵庫県中小企業診断士協会に所属するグループです。
このアンケートは、ある地方都市の賛同を得て実施しています。観光資源が豊富な地方都市の良さを訪日外国人に知っていただくために、訪日外国人の訪問は非常に少ない、地方都市への回遊が可能かどうかを調査することを目的としています。何卒、本アンケートにご協力いた

だきますようお願いいたします。
なお、ご回答いただいた内容は集計・報告書作成以外に利用いたしません。
◇お問い合わせ先：一般社団法人兵庫県中小企業診断士協会
代表

地域産業活性化研究会

大場一正☏+81-06-6431-1108

兵庫県尼崎市武庫之荘2-7-6-307

E-mail kohba@alles.or.jp URL http://www.shindan-hg.com/※回答に際しては、□内に✔マークを入れるか黒塗りしてください。

Ｑ1 あなたの国籍地域は？（ひとつだけ）
中国

韓国

マレーシア
英国

台湾

香港

インドネシアドイツ

ロシア
オーストラリア

フィリピン

フランス

米国

タイ

シンガポール
ベトナム

イタリア

カナダ

スペイン

メキシコ

その他 （

インド

ブラジル
）

Ｑ2 現在、あなたは日本在住ですか？（ひとつだけ）
はいいいえ

Ｑ3 あなたの性別は？（ひとつだけ）
女性

男性

その他

Ｑ4 年齢は？（ひとつだけ）
10～20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

Ｑ5 これまでの訪日の回数は？（ひとつだけ）
０回
１回
２～４回
５回以上
※「０回」と回答された方はＱ8へお進みください。
Ｑ6 Ｑ5で1回以上、訪日された方にお尋ねします。
今まに行った日本の場所を教えてください。（いくつでも）
北海道
東京
富士山
京都
四国

大阪

その他の場所やエリア（

九州・沖縄

2

）

Ｑ7 Ｑ6で訪問した場所は主にどんな目的で訪問しましたか。（いくつでも）世界遺産や世界的に有名な神社・仏閣・歴史建物などの観光
世界的に有名な自然・風景の観光や探索

桜鑑賞・紅葉鑑賞

世界的に有名ではないが、日本国内では有名な神社・仏閣・歴史建物などの観光
世界的に有名ではないが、日本国内では有名な自然・風景の観光や散策
有名かどうかはわからないが、そのエリア・地域独自の建物・景観の観光や散策
代表的な日本料理を食べる

その土地特有の料理・食物を食べる

日本の流行を満喫する

日本文化を体験する

ショッピング

その場所に行かないと体験できないイベントに参加するため
その他（）

Ｑ8 訪日前に参考にした（する予定の）情報元は？（いくつでも）知人友人からの口コミ
個人のブログ

口コミサイト（ﾄﾘｯﾌﾟｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ他）
旅行雑誌

自国のウェブサイト

旅行会社のパンフレット

日本の旅行会社のウェブサイト

日本現地のウェブサイト
その他 （

SNS

その他日本のウェブサイト
）Ｑ9 訪日後、日本での情報取得した（する予定の）手段は？（いくつでも）自国で事前準備

添乗員

観光案内所

地図

ホテルのフロント・コンシェルジェ

観光施設の従業員（日本人）

訪日している外国人

スマホなどの電子デバイス

その他 （

）

Ｑ10 今後、日本で行ってみたい地域・施設や体験したいことは何ですか？（いくつでも）世界遺産

世界的に有名な神社・仏閣

日本国内、あるいはそのエリアで有名な神社・仏閣
世界的に有名な歴史的建造物（お城、古墳など）
日本国内、あるいはそのエリアで有名な歴史的建造物（お城、古墳など）
日本庭園

古い街並み

公園

日本の自然風景（雪景色、滝・渓流、湖など）

日本の田園・田舎風景

産業遺産

繁華街

美術館・博物館

テーマパーク（東京ディズニー、ＵＳＪなど）

温泉

伝統行事（祭り）

イベント(花火大会)

伝統芸能（歌舞伎など）

自然体験（花見、紅葉、ハイキング、ホタルなど）
スポーツ体験（スキー、ゴルフなど）
果物狩り（さくらんぼ、ぶどう）
人間ドッグ

文化体験（着物、陶芸）
農作業・漁業体験

スポーツ観戦

地元住民との交流

日本には行かない・もう行きたくない（理由：

3

その他（

アニメの聖地））Ｑ11 日本で宿泊したい施設は？（いくつでも）
ホテル

和風旅館

ユースホステル

民宿

宿坊

ゲストハウスその他（友人宅等）

Ｑ12 大都市（大阪駅）からＪＲで約１時間半の移動は可能ですか？（ひとつだけ）
はいいいえ

Ｑ13 貸切タクシーを利用したいと思いますか？（ひとつだけ）
はいいいえ

Ｑ14 日本国内の交通量の少ない田舎で、レンタカーを利用したいと思いますか？（ひとつだけ）
はいいいえ

Ｑ15 地域内の交通は不便だが日本の四季を感じられ、田園風景がいっぱいの地方都市へ行ってみたいですか？
どちらとも言えない
ぜひ行ってみたい
行ってみたい行きたくないＱ16 次の中で、やってみたいことはありますか？（３つまで）
伝統的な日本の農家に宿泊しながら野菜を収穫したり、ホスト農家と交流したりするといった、
日本人の生活様式の体験

つるで作ったカゴ、陶器など日本独特の工芸品を自分で作り、お土産に持って帰る工芸体験

古民家の中で、珍しい鹿や猪のジビエ料理を食べるグルメ体験
地方の地酒酒蔵を見学し、そこでしか飲めない日本酒を試飲・購入できる日本酒体験
日本の田園風景の中をパラグライダーで飛行するといったアクティブな体験4日本のお寺で、桜の次に見頃を迎える藤の花(紫色に大きく垂れ下がる姿が美しい花)を観賞する体験

日本の小高い山（標高356ｍ）に築城されていた城跡に登頂し、城跡・雲海・田園風景などを観賞する体験

恐竜の化石や恐竜の資料を集めた施設の見学、恐竜化石の発掘体験、恐竜の実物大のレプリカがある公園の散策など～ お忙しい中、ご協力ありがとうございました。～

5

（付属資料３）

丹波市・事業者ヒアリング調査票
区

・集める

分

・売る

・つくる

調査者

会社・団体
名（屋号）
利用形態

・観光

・宿泊

・食事

・土産物

・交通

2018年11月

調査
日時・ｽﾎﾟｰﾂ

：

日

～

：

主な事業
所在地

定休日

丹波市
名（家族・役員

従業員数

名、正社員

名、パート・派遣

名）

URL
面談者
(回答者)
①

氏名

役職

TEL

FAX

〔「どのようなお客様」がよく来られますか〕
1 地元(丹波市)

エリア

7 三田市

2 朝来市

8 姫路市

13 その他兵庫県

3 養父市

9 中播磨

14 鳥取県

年代
形態・
特徴

学生

2

15 大阪府

16 福知山市

17 その他京都府

)

若年

3

6 篠山市

12 阪神地区1 女性
1

5 その他但馬

11 神戸市18 その他国内(

性別

4 豊岡市

10 東播磨19 海外(）

2 男性

3 性別問わず

4

5

中年

1 個人

2 ファミリー

5 団体

6 特定目的を持った人(

高年(シニア)

3 カップル(夫婦等)

高齢者(シルバー)

4 グループ)7 その他()

ターゲット 〔「どのようなお客様」に来てほしいですか〕
1 地元(丹波市)

エリア

7 三田市

2 朝来市

8 姫路市

13 その他兵庫県

3 養父市

9 中播磨

14 鳥取県

年代
形態・
特徴

学生

2

11 神戸市12 阪神地区

16 福知山市

17 その他京都府

)

若年

3

6 篠山市

10 東播磨1 女性
15 その他但馬

15 大阪府18 その他国内(

性別

4 豊岡市

19 海外(）

2 男性

3 性別問わず

4

5

中年

1 個人

2 ファミリー

5 団体

6 特定目的を持った人(

高年(シニア)

3 カップル(夫婦等)

高齢者(シルバー)

4 グループ)7 その他(②)

〔貴社(店)も含めて外国人に丹波市へ来てほしいですか〕
1 強く思う2 思う

3 どちらでも良い

4 あまり思わない

5 全く思わない〔１～３の回答：外国人集客のために、どのような取り組みをしていますか(予定ですか）〕
1 外国語標記のHP製作

インバウン
ドについて

2 SNSでの発信

3 外国版パンフレットの製作

5 店内外サインの外国語表記

6 クレジットカードへの対応

8 従業員への英会話等の教育

9 特に何もしていない

9 従業員への英会話等の教育

9 その他(

4 Wifi設置

7 外国語ができる人の採用)〔４と５の回答：その理由は何ですか〕
1 元々想定していない

2 言葉や文化が分からない

5 日本人客のほうを増やしたい

3 コストがかかる

6 自社(店)だけでは無理

8 その他(

4 日本人客が減る

7 当地には来ないから
)

6

③

〔貴社(店)の現状・課題は何ですか〕

売上動向

1 増加傾向

2 横ばい

3 減少傾向

客数動向

1 増加傾向

2 横ばい

3 減少傾向

1 新規客の獲得

2 固定客作り5 エリア拡大

6 チャネル開拓

8 ＨＰの刷新

9 ネット販売の開始

10 広告宣伝の強化

12 イベント

13 他事業者との連携

14 資金調達

貴社(店)の
現状と課題課

題

16 販売・応対員の教育

17

3 客単価アップ4 標的エリア内深耕

7 新商品・メニューの開発

(

11 ＰＲ

15 設備投資・修繕)ができる人材の採用

18 その他（④）

〔丹波市は一言で言えばどんな町ですか〕
1 自然が多く残っている町

丹波市の
イメージ

4

丹波栗・丹波大納言小豆・丹波米の町

6 農産物が豊富に獲れる町
9 辺鄙な町⑤

2 神社・仏閣が多い町
5

3 豊かな農村風景の町

丹波竜の里

6 春日局出生の地

7 花(桜・九尺ふじ・紅葉)がきれいな町

10 特にイメージが湧かない

8 水分れの町

11 その他()

〔丹波市として(隠れた資源も含めて)地域外住民にアピールできるものは何ですか〕
1 自然(
5 まつり

)

2 特産品(

6 人（

)
）

3 施設（

）

7 その他（）

丹波市の強 〔丹波市の強みをより強化する、強みを知ってもらうために何をすればよいと思いますか〕
み＆その強
化策

⑥

〔観光活性化に関して丹波市の弱みは何ですか〕
1 知名度が低い

2 交通が不便5 特産品が少ない(弱い)3 集客力ある施設の不足

6 飲食店の不足

4 イベントの弱さ・不足

7 情報発信の不足

丹波市の弱 9 その他（
み＆その克 〔丹波市の弱み克服のために何をすればよいと思いますか〕
服策⑦〔観光活性化に対して積極的に協力していきたいと思っていますか〕
1 積極的に協力

その他
意見

2 できる範囲で協力

3 消極的〔その他観光活性化のためのアイデアがあればお聞かせください〕

⑧

調査者
コメント

7

8 リーダー不在）

4 北条鉄道（付属資料４）

ＳＷＯＴ分析（外部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

着

眼

点

景気循環、経済成長率、物価景気動向 指数の変化はどうか
経済的
環境
要因

消費動向 消費支出は高まっているか

社

機

後

H30年度は海外経済が着実な成長を続けるもとで、きわめて緩和的な金融環境や政府支出による下支えなどを背景に、潜在成長率を上回る成長を続けるとみられる。H31年度から32年度にかけて
は、設備投資の循環的な減速や消費税率引き上げの影響を背景に、成長
ペースは鈍化するものの、外需にも支えられて、景気の拡大基調が続くと見込まれる。（日銀「経済・物価情勢の展望」）

H37年頃までの実質ＧＤＰ成長率は、平均値で＋0.8％と潜在成長率（＋0.8％）並みの伸びは維持できる。H33年度中には、東京オリンピック・パラリンピック後の低迷から抜け出し、景気は持ち直していくが、人口減少、高齢化進展の影響が強まってくる中で勢いは鈍い。（東京UFJリサーチ＆コンサ
日本経済は、H29年度にそろっていた好材料が剥 ルティング「日本経済の中期見通し（平成
落する格好で、踊り場局面に位置している。先行き 29～42年度）」）の日本経済は、当面は減速を続けながら、極めて緩やかな成長軌道を辿るとみている。（大和総研によるレポート）
消費支出は１世帯当たり 267,641円、前年同月比
実質 1.2％の減少。うち教養娯楽費（旅行費用など 消費税アップにより消費支出は大幅ダウンを含む）は、-8.2％ 。(総務省統計局「家計調査報 の可能性がある。
告（２人以上の世帯）Ｈ30年8月分速報）

会（◎、○）

脅威（△、×）

機会を活かす課題

脅威を避ける課題

景気停滞なら旅行需要は減退。
景気はプラス成長であり、国内旅
中国の不況などの要因による世行需要の高まりと、特にオリンピッ
界的な不況が起きると、旅行ニー◎
×クまでの期間の海外からの観光客ズが低迷する。
も増加傾向にある。
国交問題による海外旅行者の減少の懸念がある。

顧客ターゲットに対する的確な対応により、機会を逃さないこと。
リピーターを作るための施策を行う。

国内客向けにはファン作り、周辺
地域客の深耕・拡大、地元のこだ
わりオリジナル商品の開発。
国ごとのリスクを排除するため、複
数の国、複数のターゲットへのア
プローチをしていく。

旅行以外の娯楽への出費が増えて、旅行にお金が回せなくなる。

地域の魅力、価値を高めて、外部へのアプローチ、魅力を発信していく。

価格帯に幅のあるサービスのバリ
エーションを作っておく。

◎ 国内旅行者の増加が期待される。 ×△

シニアや女性でもアクセスしやす
い環境づくりが必要である。

シニア、女性などの特定のターゲットに対して、地域の売りをア
ピールできるようにすること。

公共交通機関の整備、バリアフ
リー対応を進める。

雇用は増えているか、失業率の動向はどうか

正規の職員・従業員は，前年同期に比べ62万人
増加し，3484万人（総務省「労働力調査（詳細集計））。
Ｈ30年前半の兵庫県の完全失業率は2.4％で、Ｈ
29年の3.0％、Ｈ28年の3.7％から改善傾向にある（総務省統計局労働力調査）。

高齢者、女性の雇用率の上昇、製造業従事者数の減少、サービス業従事者数の増加が見込まれる。

ビジネス旅行やMICE等のニーズの高まりが期待できる。

△

一定数の団体を受け入れる施設
や体制づくりが必要となる。

ビジネス利用のための、会場や会議室などの環境整備など。

地域での連携により、対応できる体制づくりをしておく。

消費ニーズ

消費スタイルにどのような変化があるか

価格志向と、価値のあるものにはある程度の出費は惜しまない、という消費の二極化が進んでいる。
ＥＣ市場の拡大が進む。
女性による消費ニーズがマーケットを作り出す。

シニア消費の拡大、インバウンド消費の拡大が想定されるが、H29年末時点で兵庫県
は2年連続インバウンド観光客数が減少し高付加価値な観光体験が提供でている。 Ｈ32年までは消費は緩やかに拡 ◎ きれば、価格が高くてもお金を出大するが、Ｈ３２年をピークに国内消費は減す旅行者がいる。
少する。（大和総研「2025 年にかけての家
計消費について」）

×

付加価値の高いサービスの提供
がコンスタントにできない、または提供する人や場所に制限があってできない場合がある。

観光資源やサービスのブラッシュ
アップによる高付加価値化を準備する。

負荷の分散やサービス提供時期の分散などを検討する。

生活

生活スタイルにどのような変化があるかアクティブなシニア、女性が増加している。 ウォー
キング、ジョギング、サイクリング、山歩きなど比較
シニアや女性などの旅行者が増加するとと的取り組みやすいスポーツをする人が増えている。
もに、ニーズが多様化していく。
「おひとり様」と言われる未婚者の消費ニーズが増加している。

シニア向けなどターゲットを絞ってターゲットのニーズに応えられる◎ そのニーズに対応する商品の開×
観光資源がない。
発、提供が必要である。

地域資源とターゲットの組合せによる提供価値を考えた商品づくりを行う。

地域内外での連携により、ニーズを獲得できる仕組みの構築。

規制強化により、従来サービスの免税店へのニーズや規制緩和等実施ができない。免税店がなく、◎ による新サービスへの参入への期 ×
海外客に地域で買い物をしてもら待。
えない。

専門家との事前の相談による規制緩和後のいち早いサービスの開始。

専門家等との相談のうえ、代替サービスの提供を検討する。
地域や事業者の集まり、商店街で連携して免税店を作る。

社会的
環境
要因

法規

関連法規・条例の制定、緩和
はあるか

観光振興

観光産業に関する振興策や金利政策に変化はあるか

政治的
環境
要因

技術的
環境
要因

年

兵庫県の人口は、H21年の559万人をピー
クに、Ｈ32年には542万人、Ｈ52年には467
シニア、女性による旅へのニーズ
万人と減少が予測される（Ｈ25年3月および ○の高まりが期待される。
12月社人研公表分に基づく兵庫県分資料）。地域活性化が強く求められている。

雇用

会

５

Ｈ30年8月1日現在、549万人で前年末比で△14,028人。（兵庫県発表値）
高齢化と少子化は加速しつつある。安倍内閣は「すべての女性が輝く社会づくり」を推進しており、女性の社会進出の環境も整備が進む。

経

・

状

人口動態の変化(高齢化、少子化、女性の社会進出など)
はどうか

人口

済

現

情報化

情報化の進展はどうか

免税店制度の見直し（H28年に免税対象金額が引き下げられ、H30年に一般物品と消耗品の合算が認められる）
アジア旅行客向けのビザ発給緩和
民泊の認可と規制
アベノミクスによる地方創生の動き、プレミアム商品
券・旅行券の配布、クラウドファンディング活用による資金調達
DMO認定制度による政府による地域観光への支援インターネットの利用者数はＨ25年に1億人を超え、Ｈ28年末で83.5％の人口普及率となった。（総務省「Ｈ29年版情報情報白書」）
スマートフォン、タブレット等の個人利用が進展。
国内外を問わず、SNSの利用者が増加している。

ＩＲ法案の承認によるカジノを中心とするIR
開発が進む

○

政府による地方創生へのバックアップ体制
提供される資金を活用すること「関西広域観光戦略」として、関西全域でので、余剰となった資金により別の◎官民連合による関西への海外旅行者招致
サービスを向上させることができの取り組みが行われる。
る。

ウェアラブルデバイス、センサー技術の進展等によるＩｏＴの進展、ビッグデータ活用、
AIの広まりなど。

Wi-Fi環境を整備することで、ス
マートフォンなどを利用して、SNSにより地域の観光施設について◎情報を拡散してもらえる。インター
ネットを活用した情報発信やファンづくりを進めることができる。

プレミアム旅行券や商品券を使っ× てきてくれても、来てくれるのは一度きりとなってしまう。

×

悪い情報が拡散されてしまい、地域のブランドを毀損してしまう。

積極的に利用できる制度やサービ 来てもらった客にはもう一度きてもスを見つける。
らえる仕組みを作る。

SNSに投稿してもらいやすいような仕掛けやサービスを作る。

顧客へ提供するサービスの徹底（付属資料４）

ＳＷＯＴ分析（外部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

着

眼

点

５

年

後

機

会（◎、○）

脅威（△、×）

市場規模は拡大しているか、
市場規模に変化があるか

景気動向に左右されるが国内旅行の需要
インバウンド消費を獲得することは高く、今後も維持、増加が見込める。イン◎ で、集客・売上増に結び付けるこ
バウンド旅行客数は今後も増加が見込まれ
とができる
る。

観光客数は増えているか、今後も増えそうか

国内旅行は豪雨など相次ぐ災害の影響で、特にファミリー層が低迷、3ヵ月前からマイナス10ポイン
ト。ただし、団体旅行に上向き傾向が見られ、回復する見通し。海外旅行は、米朝韓の平和ムードを受け、韓国をはじめとしてアジアが堅調な回復を牽引。訪日旅行は、日本豪雨等あったものの、予想は大きく下回らず、プラス圏を辛くも維持した。3カ
月後は西日本豪雨被災地域やMICE需要の若干の回復が見込まれ、全体として上昇する見通し。
（一般社団法人日本旅行業協会H30年6月期旅行
市場動向調査～国内」）

以下イベントの国内開催
・H31年ラグビーワールドカップ開催
・H32年オリンピック、パラリンピック開催
観光客が増えており、周辺地域に地域や観光資源の知名度が低・H33年ワールドマスターズゲームズ開催
多くの来訪者が来るようになり、当く、周辺地域との競争が厳しくな「今後、生活のどのような面に力を入れたい ◎×
地域にも足を運んでもらえるようにり、観光客が素通りしてしまうようか」の調査では「レジャー・余暇生活」を挙なる。
になる。
げるものが35.2％と従来から継続しての1位となっている（内閣府「国民生活に関する世論調査（2018年）」）。

外国人観光客の旅行形態に変化があるか

スマートフォン、GPSを利用する個人の旅行者が増加している。中国、台湾、香港、韓国の東アジアからの旅行客が多く、リピーターも増えている。中国を中心に、団体旅行から、FIT（個人旅行）へのシ
フトも見られ、ゴールデンルートから、地方都市への旅行者も増加している。

旅行先の選定には、さらにインターネットの利用が進んでいく。
旅行者の多様化が進み、個別ニーズへの対応がより求められるようになる。

多様なニーズに応えられる地域
資源を発掘して、それをインター◎ ネット活用によるプロモーションをすることで、多くの人に訪問してもらえる。

外国人観光客の旅行予約行動に変化があるか

インターネットによる旅行先の調査、決定、予約が主流となり、紙媒体等による情報収集や実際の店舗での予約が減少傾向にある。オンライン予約の割合は、多くの国で増加しており、いわゆるOTAからＡｉｒbnb、UBERなどＣｔｏＣでの利用など広く利用されている。特に海外ではブログなどの口コミが影響力を持ち、ソーシャルメディアやトリップアドバイ
ザーなどの口コミ情報から訪問先を決めて、予約をする旅行者も多い。

個性的な旅を提供するインターネット予約サイトがさらに増えていく。

外国人観光ニーズに変化はあるか
・癒しの追求・本物志向
・体験型志向など

いわゆる爆買いは姿を消し、アクティビティ、体験型旅行へのニーズが高まっている。また、日本人が好むもの、日本人旅行者のトレンドをいち早く取り入れようとする日本通の客も増加している。
ナイトライフへのニーズも高まっており、都心部では夜のエンターテインメントへのニーズも高くなっている。

旅行業者の業績、動向はどうか

機会を活かす課題

インバウンド獲得の是非を要検
街ぐるみで商品開発、集客を徹底討。ターゲットにする場合は、海外しないと、地域間競争に負けてし×
旅行者向けのマーケティングや地まう。インバウンド客が都市部、都域のプロモーションを実施、強化し市部の近隣にしか立ち寄らない。
ていく。

脅威を避ける課題

街ぐるみでの商品開発、集客を強化する。姫路市や神戸・阪神地域に来る観光客にさらに足を延ばしてもらえるようにする取り組み

シニアや女性、さらに若年層のニーズに応えられる観光資源を作る。外部に誇れる魅力ある地域資源を磨き、集客につなげていく。

地域の魅力を作り、観光客に伝えていくことを、地域内外の協力体
制により実施する。

インバウンドニーズに対応でき△ ず、当地域資源への観光ニーズが減少する。

インターネットから提供する情報を充実させ、地域からの情報発信を行っていくことで、地域の良さ、多面的な魅力を伝えていく。

顧客ニーズをしっかりと把握し、それに応えられるようにしていく。

オンライン予約の利用はさらに増加するとともに、口コミの影響力はさらに高まる。インターネットでの◎情報発信や投稿される口コミの内容により、集客や予約の増加につながる。

ＨＰが脆弱または情報化対応が遅れがちな施設は集客しにくくなる。ネットエージェントへの手数料
× アップやサイトへの利用条件の悪化、価格競争などによる収入減少
や口コミサイトでの評価が予約数に影響を与えてしまう。

インターネットの情報発信とともに、オンライン予約により宿泊施設
や観光施設の予約を受けつけられるようにする。また、口コミをうまく利用することで、集客に結び付けることができる。

来て頂く観光客にはしっかりとした対応をして、満足度を上げることで口コミでの良い評価につなげていく。

体験型の参加の出来る旅へのニーズが高まる。ナイトライフへの対応として、カジノを中心とするIRが利用される。
障害者やシニア向けのバリアフリー旅行のニーズが高まる。また、富裕層に向けた高価で特別な体験へのニーズも高まる。

自然やグルメ、歴史資産は揃って○いる。

ニーズに対応したコンセプト、プラン、サービスがないと、新たな需要を取り込むことはできない。まち△ぐるみでの取り組みができないと、集客に結び付けることができない。

行政と事業者、住民一体によるまちぐるみ活動を組織として進める。
まちの観光資源を顧客の視点に立ってブラッシュアップすることで、
顧客ニーズに応えるものにする。

個人でネットからダイレクトに予約する客が増えており、海外旅行ニーズが減って、大手旅行社は苦戦しているが、富裕層や高付加価値商品、インバ
ウンド需要の取り込みに成功した企業の業績は向上している。

ネットからのダイレクト予約による旅行業者
離れの更なる加速。個性ある高付加価値商品を企画する業者や、富裕層やインバウ
ンド需要を取り込むことができる業者の業
績は向上していく。

元々、旅行業者からの集客が少○ ない当地域はあまり影響を受けない。

とはいえ、旅行業者の送客がない
地域内の旅行業者と連携し、着地
× と、観光客の大幅増加は見込め型ツアーを企画・発信する。
ない。

旅館、観光施設の業績、動向はどうか

都市部ではインバウンド客の増加による客室稼働率（東京・大阪で80％前後）の上昇と室料の高騰が進んできたが、ここに来て供給過多の状況になっており、客室稼働率が低下傾向にある。 周辺地
域の宿泊施設の客数も増加傾向にある。客室稼働率は兵庫でH29年度で前年比0.3ポイント減少の57.2％（旅館で39.6％、シティホテルは76.8％、前年同月は旅館で39.0％、シティホテルは76.6％）となっており、ホテル需要は高いものの旅館や簡易宿所の需要はまだ低い（観光庁「宿泊旅行統計調査」）。 ゲストハウス、カプセルホテル等の低価格帯の宿泊施設のインバウンド客ニーズによる活況と増加が見られる。

ホテルの稼働率は一定の水準が継続する
が、価格競争もさらに高まっていく。旅館や民宿、ペンションへの需要も高まっていく。
ゲストハウスやカプセルホテルなど超低価格層の利用者もさらに増えるものと見られ、民泊の台頭による競争が激しくなる。
海外からの客も理解ができ、楽しめる観光
施設へのニーズが高まる。

当地域は宿泊施設数が少ない。
宿泊客に対して適切なサービスが都心部だけでなく、日本へのリできないと、地域の魅力を伝える
ピーターによる地方都市へのインこともできず、リピートにつながるこ
バウンド観光客の旅行が増えていとはない。
〇 る。海外へしっかりとプロモーショ ×
インバウンド観光客への対応はほンができている地域、口コミなどにとんどできておらず、受け入れ態
より注目の集まる施設には訪問客
勢、おもてなしや地域の魅力を伝が多い。
えることも出来ていない可能性がある

地域の魅力を情報発信していくこと、地域で受態勢をつくることで、国内外からの客を受け入れていくことができる

旅行客受入れのための宿泊施設や新設、増床を進める。また、民泊などの活用も進めていく必要がある。宿泊客に対する適切なサービスを提供するために、宿泊客アンケートやネット書き込みを常にチェックする。

商品企画や価格、サービス等
ソフト面の顕著な変化はある
か

着地型・体験型・イベント型旅行が増加。地元住民による生活感のある手作りツーリズムが広がってい着地型旅行商品がさらに拡大。旅行客と地る。参加・体験型旅行も知識欲の高い中高年層を元住民の交流型旅行が増加する。イベント中心に人気があり、地元住民による観光ボランティ
性のある小旅行は各地で広がる。
アも重要な役割を担う。「ご近所旅行」などの気楽で低価格な小旅行が人気。

当地ならではの独自性ある着地○ 型商品を開発できればチャンスは大いにある。

地域内の旅行業者と連携し、着地型ツアーを企画・発信する。地域
ならではの体験のできるものを、地域外の人間も交えて考えてみるなどにより、価値の高い内容を検討し、それを提供できるようにしていく。

売れる商品を作り、そのプロモーションをしっかりしていく。団体客であれば、旅行会社への売り込
み、個人客であればターゲットの国に対するマーケティングを考えたプロモーションを実施する。

観光関連産業(土産物屋他)の動向は活発か

地域産品を販売する道の駅などが人気となっている。道の駅はH30年4月に1,145店で、毎年増加している。インバウンド観光客は誰かに土産を購入する文化がなく、自分のために気に入ったものを購入する傾向がある。中国人は家族・親類のために大量に土産を購入する傾向がある。

市場規
模・観光
客動向

観光
ニーズ

状

H29年の日本人国内旅行消費額は21.1兆円（前年比0.8％増）（観光庁「旅行・観光産業の経済効果に関する調査研究」）。
インバウンド旅行客の消費額は4.4兆円（同「訪日外国人の消費動向」）。Ｈ25年の1,036万人からＨ29年には2,869万人へと約2.8倍の増加率となっている。（日本政府観光局発表）

市場規
模・観光
客動向

市
場
需
要
（
観
光
に
対
す
る
需
要
）
・
観
光
業
界
動
向

現

業界動向

あらゆる分野で地域活性化ニーズがさらに高まる。ブランド力のある産品が店頭・ネット
地元食材を使った土産物などごでよく売れる。地元食材を使った土産物な 〇 当地でしか手に入らない商品がどご当地でしか手に入らない商品が各地で売れる。
さらに生まれる。

地域ならではの売りをつくりあげ、
× その売りをプロモーションする取り組みがないと、集客はできない。

×

道の駅があるものの、売りり場はそれほど大きくなく、他に大型土産物店もない。このい状態が続くと、当地には「お金」が落ちない。

同

左観光資源のさらなるブラッシュアッ
プとモデルコース作成により、旅行業者営業を強化する。

地域全体で魅力ある商品、土産
物づくりなど地域産品の開発。
「道の駅」の新設。

（付属資料４）

ＳＷＯＴ分析（外部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

客 数

当
地
域
の
訪
問
客
（
観
光
客
等
）
動
向

着

眼

点

現

状

５

年

機

後

会（◎、○）

脅威（△、×）

機会を活かす課題

脅威を避ける課題

各種イベントの公式ページや観光協会での紹介ページを正しく整備
し、興味のある層が情報を適切に得られるようネットでの情報発信を行う。

他の地域では模倣し難い、丹波だからこそのイベントや名物を作り出す。

当地域への入れ込み客数は増
えているか

兵庫県観光客動態調査結果によれば、丹波地域（含篠山市）への観光入込客数は平成27年度
4,455千人、平成28年度4,482千人、平成29年度
4,655千人と、3年連続で増加傾向にある。要因は、「もみじめぐり」や「九尺藤まつり」といったイベント集客が好調であることや、「丹波竜の里事業」が完成して「丹波竜化石工房ちーたんの館」が多くのマスメディアに取り上げられたことが考えられる。

当地域の宿泊客数は増えてい
るか、増えそうか

総入込客数のうち宿泊客の割合は、微増傾向にあるものの、平成29年度で4.9％にとどまる。これは丹波地域の宿泊施設の貧弱さも影響しているものと宿泊施設の新設、活性化がなければ、大考えられ、たとえば宿泊サイト「じゃらん」で検索し幅に増加するとは考えにくい。
ても、とくに丹波市内の宿泊施設は1件もヒットしない。

隣市福知山市や、城崎温泉のある豊岡市には宿泊施設が多く、丹× 波市での宿泊をプランに入れる動機が観光客に薄いものと考えられる。

宿泊施設の新設や既存施設の活性化が必要である。また、丹波市
で宿泊して楽しみたい観光イベン
トを増やし、市内での宿泊を促す。

当地域の日帰り客数は増えているか「もみじめぐり」や「九尺藤まつり」などのイベントは毎年継続的に開催されてきたことで総入込客数のうち、日帰客は平成28年度の4,265
北近畿豊岡自動車道の延長が進認知度が上がり、集客を伸ばしているものと地域への集客が増加傾向であり、千人から平成29年度の4,425千人に増加している。
み、但馬、因幡へのアクセスが容考えられる。「織田まつり」や「GO！GO!
○ ネットで露出する口コミ情報もそれ △上記の集客効果は、とくに日帰客の増加に効果を易になると、丹波地域は素通りさフェスタ」などのイベントも同様に継続されに応じて増加すると見込まれる。
与えているものと考えられる。
れてしまう危険性がある。
ていく中で、今後も認知が進むことで緩やかな増加傾向が続くと見込まれる。

他の地域では模倣し難い、丹波だからこそのイベントや名物を作り出す。

外国人訪問客は増えているか2015年6月7日の産経WESTの記事によれば、竹田城跡などを抱える兵庫県北部の但馬・丹波地方は 但馬・丹波地方の訪問客が急増しているこ「日本を感じられる穴場」と外国人観光客が急増し とで、人気スポット以外にも目が止まり、観ていると伝えられている。ただし、竹田城跡等の人 光客増加は期待できる。
気スポット以外は素通りされる傾向にある。

どの国・地域からの訪問客が多いか

丹波市内においても、外国人訪問客のなかでも特に中国人が目立つ。これは法務省の「在留外国人統計2017」における丹波市の在留中国人の人数がベトナム人などに関しても、左記
他の国籍と比較して群を抜いていることからも推察 左記の傾向は今後も続くものと考えられる。 ○の状況となる可能性が高いされる。市内には製造業の工場も多く、そうした中での外国人労働者の家族等の来日も多いものと考えられる。

そうした訪問客が宿泊できるス
ペースを確保し、多言語対応も進める

リピータは多いか、または再訪問ニーズは強いか

丹波市の在留中国人は市の人口規模に比して多く、彼らの家族・親族の来日は多いものと考えられベトナム人などに関しても、左記
左記の傾向は今後も続くものと考えられる。 ○る。よって再訪問のニーズも多くあるものと考えられの状況となる可能性が高いる。

そうした訪問客が宿泊できるス
ペースを確保し、多言語対応も進める

客層の構成はどうか、構成の変化はあるか、どの層に強いか＜事業者ヒアリング＞

事業者ヒアリングによれば、現状の客層は、年代別
現状の傾向は続くものとみられ、高齢化のでは中高年が圧倒的に多い。形態としてはカップ
進展により客層の高齢化が進むものと考え
ル（夫婦）、ファミリー、個人が多く、グループや団られる。
体がそれに続く状況である。

若者向けの賑やかな名所やイベ
丹波地域では自動車は必須であ
ントが少ない丹波地域においてり、運転免許を返上した高齢層に○ は、落ち着いた観光を求める高齢 ×は来訪しにくい状況も予測され層の来訪は継続・増加が期待できる。
る。

団体・グループ客は多いか、
今後増えそうか

紅葉のシーズンなどは大型観光バスでの訪問客が多く、団体・グループ客も少なくない。今後も名所
今後も左記の傾向は続くものと見込まれるへの観光はそうした形態が多いものと考えられる。

名所への観光ツアーが組まれて○ いるため、毎年一定の需要が見込める。

各種スポーツ客は増えているか、どのスポーツが多いか

市町別の訪問者の目的割合について、丹波市ではスポーツ・レクリエーションが群を抜いて多い（921千人：平成28年度）。パラグライダーや女子
サッカー、女子甲子園などの目的での来訪者が多いものと考えられる。

スカイスポーツに適した気流は地形的要因によるもので、変化はないものと考える。また、INAC神戸レオネッサのスクールや、女子甲子園の会場に変更がない限り、それらのニーズにも大きな変化はないものと考える。

当地域への交通手段は何が多
いかJR、路線バスともに貧弱であり、もっぱらバスや自家用車がメインとなっている。

今後も左記の傾向は続くものと見込まれる

客 層「もみじめぐり」や「九尺藤まつり」などのイベントは毎年継続的に開催されてきたことで
北近畿豊岡自動車道の延長が進認知度が上がり、集客を伸ばしているものと地域への集客が増加傾向であり、み、但馬、因幡へのアクセスが容考えられる。「織田まつり」や「GO！GO!
○ ネットで露出する口コミ情報もそれ △易になると、丹波地域は素通りさフェスタ」などのイベントも同様に継続されに応じて増加すると見込まれる。
れてしまう危険性がある。
ていく中で、今後も認知が進むことで緩やかな増加傾向が続くと見込まれる。

黒井城跡など、丹波市内の知名◎ 度の低い名所にもスポットが当たる可能性が高い◎現状、丹波市には人気スポットが× ないため、他の地域のマイナース
ポットが優先される恐れがある△

丹波市内の名所を積極的に情報発信し、認知度を高めて興味を持ってもらう高齢層にもリーチできるPR手段を検討する。

素通りされる現状を打破する外国人へのPR施策を立案する

旧町内限定、予約必須のデマンド
タクシーだけでなく、市内を回遊できる交通手段を設ける。

丹波市の名所のPRを続け、観光ツ 飲食店などを充実させ、観光名所
紅葉などの名所以外は素通りされアーの候補として挙がり続けるよう 以外にもスポットが当たるよう配慮
る傾向にある。
配慮する。
する。

女子サッカーへの注目は近年高まっており、北近畿豊岡自動車道などの交通インフラ整備により、今後より多くの集客も見込める。

自動車以外の手段での訪問者に向け、施設との往復バスなどを整備する。

×

丹波地域では自動車は必須であり、運転免許を返上した高齢層には来訪しにくい状況も予測される。

旧町内限定、予約必須のデマンド
タクシーだけでなく、市内を回遊できる交通手段を設ける。

（付属資料４）

ＳＷＯＴ分析（外部環境分析と今後の課題）
大・中分類

当
地
域
の
訪
問
客
（
観
光
客
等
）
動
向

小分類

ニーズ

着

眼

点

強みの
比較

状

５

年

機

後

会（◎、○）

境

強みの比較

機会を活かす課題

脅威を避ける課題

当地域に対してどのようなイメージを持っているか

秋に重点を置き、集客力の高いイ
ベントや名所のPRを進める。

どのようなニーズ（訪問目的）のお客が多いか市内の主要観光地として入込数が多いのは、「丹波の森公苑」263千人、「丹波年輪の里」174千人が左記の場所は交通の便、スペースにおい群を抜いている。これらの場所ではイベントの開催てイベントで利用しやすく、この傾向は当面は多いが、それ以外の目玉はほぼない。丹波市訪続くものと考えられる。
問者のニーズは「イベント参加」が多いものと考えられる。

左記の場所よりも交通の便は少々悪いが、スペースや施設に関して○ は他にも利用しやすい場所は存在するため、イベント開催を増加させても対応可能である。

交通案内などを充実させ、他の場
所でのイベント開催で不便を減らす。

丹波市を訪問して満足している、再訪問したいと思っている人は多いか小売店舗の視点から見れば、定期的に丹波市を訪問し、来店してくれる客が一定数存在するとのこと。とくに紅葉シーズンや連休・帰省シーズンにその数が多くなる。

今後も左記の状況は続くものと見込まれる。

左記の顧客は同じ名所等を訪問する客であるようで、大きく増加す△ る状況ではなく、今後高齢化が進むと減少していくものと考えられる。

リピート率の高い名所やイベントを増やすよう、まず認知度を高める
PRを行う。

ショッピングは多いか、どこで買い物をしているか

土産物を購入する場所としては、おばあちゃんの里、道の駅あおがき、JAとれたて野菜直売所などがあり、その他の店舗は地元客用である。

今後新規店舗が増加する見込みは少ない。

市内人口の減少に伴い、出品者
× の減少から今後さらに買い物の選
択肢が減少するおそれが高い。

魅力的な特産物については維持するよう行政が支援し、丹波の魅力である特産品を守る。

競争地域と比べて観光客数は多いか（H29年度兵庫県観光客動態調査）

平成29年度兵庫県観光客動態調査結果によると、総入込数について、北播磨地域は13,957千人、但馬地域は10,094千人と、いずれの地域も丹波地域 下記のように差異は僅かではあるが縮まるの4,655千人の倍以上の人数となっている。地域範 傾向が予測される。
囲の違いはあるにせよ、丹波地域の観光入込客数は少ないといえる。

竹田城跡や城崎温泉などの有名スポット以外にも焦点を当てる訪
他地域の方が絶対数が多いた
外国人向けのネット情報などを充 公式ページや観光協会の紹介記○ 問客が増えているとも考えられ、△ め、ネットへの口コミ情報量も丹波 実させ、目に止まりやすくする施策 事を整備し、ネットでのヒット率をその受け皿としての機会が見込ま
地域は少ないものと考えられる。
を実行する。
上げる。
れる。

競争地域と比べて観光客数は増えているか（H29年度兵
庫県観光客動態調査他）

平成27年度～平成29年度の増減で見ると、丹波地域は3年度連続でわずかとはいえ増加している
今後も左記の状況は続くものと見込まれのに対し、北播磨地域、但馬地域は微減傾向が続る。
いている。そのため、僅かではあるが差異は縮まるものと考える。

竹田城跡や城崎温泉などの有名スポット以外にも焦点を当てる訪
左記の競争地域は丹波地域と隣○ 問客が増えているとも考えられ、△ 接しており、減少の影響は丹波地
その受け皿としての機会が見込ま域へも及ぶ恐れがある。
れる。

競争地域と比べて、知名度・
ブランド力は勝っているか。

自然に囲まれた地域のイメージが強く、観光地のイ 左記のイメージは国内での共通認識に近
メージは小さい。黒豆、小豆、栗などの特産品のブ く、今後もその傾向は続くものと見込まれランド力は強い。
る。

○

競争地域と比べて、ハード面（観光施設、自然環境等）は
魅力的か

但馬地域には竹田城跡や城崎温泉、山陰海岸ジオパークなどが存在し、また北播磨地域にはゴルフ場も多い。丹波地域のハード面での知名度は圧
倒的に低い。そのため、外部からみた魅力は低い。

左記のイメージは近隣府県での共通認識に近く、今後もその傾向は続くものと見込まれる。

競争地域に勝る特産品はあるか

黒豆、小豆、栗などは全国的に有名であり、鹿肉や猪肉料理も知名度が高い。

とくにジビエについては、積極的な開発も進み、認知度が高まると予想される。

競争地域と比べて、企画力・販売促進力・サービス力は強いか様々なイベント等の企画がなされているが、但馬地 外部からの人材も増えており、ノウハウが蓄
丹波地域はPR力に欠けるが、そ域などと比べると内輪向けのイメージが強く、外部 積されることで今後は向上するものと見込ま ○ のため外部からそうした活動を担への訴求力は高くない。
れる。
当する人材が集まりつつある。

競争地域と比べて、どのようなニーズに強いか

兵庫県観光客数動態調査報告書によれば、丹波地域の「都市型観光」を目的とした入込客数は940
千人（21.0％）で、但馬地域の306千人（3.0％）、北播磨地域の864千人（6.1％）と比較して、圧倒的に 現状の傾向が続くと考えられる。
割合は高く、絶対数でも多い。ただし、その大多数の813千人は篠山市の需要であり、丹波市は127千
人にとどまる。

競争地域と比べて、交通の便は良いか

競争地域と比べて、観光政策（予算、内容）は強力か

競争地域
の動向

威（△、×）

神戸、阪神南、阪神北、東播磨、
北播磨、中播磨、西播磨、但馬、
丹波、淡路の10地域のうち、秋に入込客数が最大となるのは、神○戸、中播磨、丹波の3地域のみである。丹波地域は兵庫県中北部
で秋に集客力があると考えられる。

特産物の販売にはブランド力が活かせる。

競争地域において、新規または拡充の観光施設、集客施設
はあるか

但馬地域、北播磨地域、丹波地域すべて、JRや路線バスが貧弱であり、全体として交通の便は良くない。 地理的な要件でいえば、丹波地域は但馬地
今後も左記の状況は変わらない。
域より都市部に近く、アクセスは比較的容易といえる。また、北播磨地域より大阪からのJRでのアクセ
スはしやすい。
観光客の多い豊岡市の平成30年度観光振興予算
は103,291千円、丹波市の同予算は125,613千円と新市長の観光施策により、変化は期待できなっている。ただし、丹波市では具体的な新規事る。
業への取り組みが少なく、従来の施策の繰り返しの側面が見られる。
竹田城跡の人気は当面続くものと見込まれ、城崎
温泉への海外からの注目も高い。その他に大きな変化はない。

隣市篠山市の市名改称問題があ△ り、丹波ブランドの行き先が不透
明

外国人向けのネット情報などを充それら競争地域と連携し、全体の実させ、目に止まりやすくする施策
訪問客増加を図る。
を実行する。

特産品の開発や観光施設の魅力向上、積極的な情報発信を行う。

当地域の認知度を高め、観光施
× 設の魅力向上を図らなければ、観光客の増加は見込めない。

◎

日本独自の食を求める観光ニーズが高まっている。

争環

脅

四季別入込状況の割合は、春：25.5％、夏：
26.9％、秋：30.8％、冬：16.8％であり、冬場に客数が大きく減少する傾向が続いている。但馬地域で魅力あるイベントや名所を作り出すのは一は冬：24.1％であることを見ると、積雪による交通の
朝一夕では難しく、当面この傾向が続くも不便が理由ではないと考えられる。カニやスキーのと考えられる。
場、城崎温泉のような、冬場に魅力的な「食」や名所が丹波地域にないことが理由であると考えられ
る。

客数比較

競

現

丹波地域は競争地域と比べ、日帰りで訪れやすいといえる。

2020年のNHK大河ドラマで明智
各地で観光施策には力を入れており、今後光秀が主役に取り上げられる予定
は海外への情報発信も増加するものと見込◎ であり、明智ゆかりの深い丹波市
まれる。ふとしたきっかけで竹田城跡のようのメディアへの露出も増加するもなブレイクもありうるものと考えられる。
のと期待できる

自然や寺社などには潜在的な魅力が存在するため、それを適切に情報発信する。

地域の高齢化が進み、特産品の 地域の農業高校での商品開発な 地域の農業高校からの後継者育△ 育成を担う若手人材が不足してい どをさらに支援し、情報発信にも活 成ルートを強化し、市外からの生る。
用する。
徒も増加させる。
×

従来からの住民はそうした活動に興味ある人材が少ない。

丹波市にも城下町や宿場町は多篠山市と比較して明確に勝る部○ く、篠山市への訪問客を呼び込む △分が少なく、差別化がしづらい。
ことで増加が期待できる。

○

篠山市と適切に連携し、丹波ブラ
ンドの向上を共同で図る。

△

外部人材と内部人材との隔たりを地元住民にとっても魅力的なイベ
なくし、共同して企画等行っていけントを、地域主体で企画していく。
る体制の整備。

丹波市での都市型観光施策を推進。

篠山市との連携による、丹波地域
全体での観光客回遊を考えられるような施策を展開する。

宿泊目的の訪問者からは素通りさ 日帰りで観光がしやすい回遊プラ
れ、宿泊客が減少する恐れがある ン、交通インフラの整備を行う。

魅力的な宿泊施設の整備を行う

名所を多く持つ但馬地域の積極× 的施策に見劣りし、集客を奪われる恐れがある

行政として観光施策に注力する方針を打ち出す

丹波市における明智光秀のエピ
ソード（鬼の架け橋近辺の山城など）を積極的に発信する体制を整える

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

行 政
・
公共機関

小分類

政策・
目標

№

着

眼

強

点

住

民

協力・
関心

み（△、×）

強みを活かす課題

まずはネット情報等、取り組みやす
く、海外への訴求効果の高い施策から取組む

観光ビジョンや中期目標を掲げているものの、抽象的表現にとどまるものがほとんど計画の達成状況などを積極的に情報公開をすることにより、住民に関心を持ってもらう。

行-

2

行-

3 観光向け予算配分は十分か行-

4 ハード中心の振興策になっていないか行-

5 観光施策を取り纏める人財はいるか行-

6 観光施策担当職員の数は多いか行-

7 観光振興担当部署は独立しているか（観光振興の専門部署か）○ 恐竜観光振興課として独立させている行-

8 観光振興担当部署の権限は強いか○

観光関連については、施設の指定管理者の管理まで行う権限がある行-

9 同市町内における関係公共機関や観光施設との連携は強いか○

観光関連については、観光協会や商工会との連携も図りつつ進めている

今後も外部機関等とのネットワー
クを強化して施策を進める○

隣市篠山市や、福知山市などとの協力関係を構築している

今後も、丹波全体としての魅力構
築の大きな動きは継続して行う

観光ビジョンや中長期目標、地域コンセプトを設定しているか、分
かりやすいか△観光振興事業の予算額はインバウンドの多い豊岡市と遜色ないレベル
情報発信やPRが主な事業内容として設定さ○れている。

具体的で効果の図りやすい事業目標を設定する。
目標値を設定しているが、なぜその数値なのかの根拠を示す〇○

恐竜観光振興課を設置し、外部人材との連携もなされている

×

地域住民は観光への関心が薄い者が多く、よそ事のイメージが強い△

増やしてはいるものの、10人未満に留まっている

外部人材（市外からのIターン者）の地域への浸透を促す

集客活動

地域住民が丹波市の観光強化に興味を持てるよう、住民向けの情報発信も行う。
外部専門家等を積極的に登用し、コストを抑えつつ対応人員を増加

今後も外部機関等とのネットワー
クを強化して施策を進める
丹波市は観光客数の絶対数が少なく、ノウ△ ハウが不足している。市役所内での発言力も高くないものと考えられる。

今後も外部機関等とのネットワー
クを強化して施策を進める

隣市等と連携し、ノウハウの蓄積、事業の推進力を得る。

利便の高い福知山市や三田市への流出を防ぐべく、インフラや福祉施策の充実を図る住-1 人口は増えているか△ 人口は合併以来減少傾向

住-2 年齢構成はいびつでないか（高齢化、少子化）

×住-

3 活力のある住民はいるか○ 外部から意欲的な人材が流入している

× 若い世代の都市部への流出が大きい

外部人材の溶け込みやすい雰
囲気をつくる住-4 行政の振興策やイベントに協力的か○ 外部からの人材は積極的△ 従来からの住民はあまり積極的でない

外部人材が活躍しやすい制度を設ける

住-

5 観光振興、地域活性化のリーダーはいるか

◎

住-

6

住-

高齢化率32.40％ の超高齢社会となっており、若者は都市部へ流出している

若者が地域にとどまれるよう、雇用拡
大が必須
若者が地域にとどまれるよう、雇用拡
大が必須
住民参加へのインセンティブを設ける
自治体が観光振興に積極的な人材を集め、外部人材と合同でイベントをできるようとりまとめを行う。

△

地域おこし協力隊員のブログや地域住民は自治会(校区)単位のイベントがメ
小さなイベントでも積極的に広報
イン。
する。

△

地域活性化を謳うのは一部人材のみで、その他の住民は保守的な傾向が強い

地域の今後を考え、対策をうつ重要
性を皆で共有できるよう情報発信する

7 観光ボランティアはいるか、多いか△ ボランティア人員はいるが、高齢で片手間的ボランティアではあるが、自己実現等
本人のメリットにつながるインセンティ
ブを設ける

住-

8 通訳ボランティアはいるか× 外国語に対応できるガイドはほぼいない。

英語、中国語、韓国語対応は必須。
国際交流協会や市内住民へ呼びか
けを行う。

観-

1 地域内に旅行業者はあるか

観-

2

観-

3 毎年、何らかの対策を打っているか＜事業者ヒアリング＞

観-

4

市議に地域活性化に積極的な人材がおり、地域おこし協力隊員などと協力している

地域の活性化に関心が強いか、観光化について前向きに考えているか

ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ

観光関連
業者

弱みを克服する課題

観光振興への取り組みは一定程度存在する△ が、インバウンド向けはパンフレットの多言語化のみ

1 観光振興策、特にインバウンド集客に積極的か行- 10 周辺行政区との連携は積極的か

ト

弱

行-

ヒ

活力・
活性

み（◎、○）

当地域への集客に積極的に取り組んでいるか、情報発信しているか＜事業者ヒアリング＞

観光関連業者は連携して集客活動を行っているか＜事業者ヒアリン
グ＞○

ハートトラベル、ウイングツアー、㈱関西旅行社

意欲的な事業者はHPの多言語化も行っている。
業界団体の責任者を務め、情報発信に努める事業者も存在する。
意欲的な事業者は毎年の写真更新など欠○かさず行っている○○

行政、観光協会、商工会、JRと旅行会社が連携した旅行プランを企画している

団体旅行営業がメインで、地域の魅力づくり△ よりは地域住民向けに市外の観光地手配を行っている。

観光事業者の観点から、地域の魅力発掘支援を行う。

△ 情報発信がなおざりな事業者も多い

観光協会HPなどにも積極的にリンク

情報発信への助成などを行う△ 情報発信がなおざりな事業者も多い

SNSなどを通じた写真等の拡散
力向上

丹波市観光促進支援事業補助金ほか、観光集客への助成・周知を継続的に行う

継続的な連携を続け、観光地や企画内容が例年代わり映えせず、マンネリ化
特産品生産者なども巻き込む形しているイメージもあるで拡大していく

旅行会社が主体的に新しいプランを提案する△

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

ヒ

観光関連
業者

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

№

着

眼

域内
回遊性

ノ

（
１
）

観光客対応のイロハなどのセミナーを行政や商工会が開催するクレーム対応窓口などを設け、自浄
機能を強化

観-

6 お客様満足度アップに対し、前向きに取り組んでいるか＜実地調査＞

顧客対応には熱心な事業所・施設も多く、接○ 客レベルはまちまちだが全体的にイメージは良い△ 一部施設では、ぞんざいな扱いを受けた観光客対応のイロハなどのセミナーを行政や商工会が開催するクレーム対応窓口などを設け、自浄
機能を強化

観-

7 駅前に情報発信拠点を設置しているか○ JR柏原駅前には情報発信拠点を置いている△ 十数年あまり変化が見られない

ネットの活用等、情報発信の手段を多様化し、外国人でも情報を得やすくする観-

8

高齢者が観光できる仕組み（交通・介護ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ等）が整っているか
外国人観光客への対応はできているか＜実地調査＆事業者ヒアリン
9グ＞

バス･タクシーなど地域の交通機関は、観光地点を案内できる情報を持っているか1 ターゲット地域から車でのアクセスは良いか（高速道路）

然×○

観光施策への協力に積極的なNPOはわず
かだが点在する○

タクシー運転手は市内の観光地点はほぼ把握できている者が多い◎

舞鶴若狭自動車道・春日ICがあり、京阪神
からのアクセスは容易である。
JR大阪駅発の城崎温泉行特急(こうのとり）が朝8時台から夜まで1時間おきに出ている。
大阪からの所要時間は約1時間（1時間10分）と近く感じられる

外国語のできる従業員等は皆無で、外国語表記のパンフレット等もほぼない

補助金等を活用し、まずパンフレット
等の多言語化を進める
バラバラに動いている現状から、行政等がまとまれるよう誘導する△情報としては口頭のみが多く、提供性が低
い

観光客特化のタクシーを作る

パンフレット等をタクシーで配れるようにする

京阪神地方からの車での好アクセスをアピールする
観光客が利用できるバスによるアクセスはな×い

柏原駅で途中下車し、城下町の街並みを見学、一部グルメを楽し
JRの特急利用による至便さをアピー
んだ後、城崎温泉に向かうコース
ルするが魅力があると考えられ、勧められる

2 ターゲット地域から公共交通機関でのアクセスは良いか

立-

3 近隣地域からの一般道路でのアクセスは良いか

高速道路以外も東西南北に国道・県道が整○ 備されているため、隣接する市町からのアクセスは良好である。

近隣市町(篠山市等）に向けて半日程度で立ち寄れるコースをア
ピールする

立-

4 近隣観光地に集客力のある所はあるか○ 篠山市、竹田城跡（朝来市）がある

篠山市からの回遊性をアピールする立-

5 近隣観光地との観光ルートはあるか×

近隣観光地を含めた観光ルートの設定はな
い

篠山市と一体化した回遊コースをア
ピールする

交-

1 域内の交通は整備されているか×

路線バスはあるが観光客向けではない。車による移動に限定される

ロードマップの整備（車による回遊性
を訴求）

交-

2 域内の道路は整備されているか

交-

3

交-

4 レンタサイクルはあるか〇 かいばら観光案内所にある

サイクリングマップのPR強化

交-

4 レンタカーはあるか〇 JR柏原駅と氷上町の2カ所がある

レンタカーの利用ができることを
PRする

自-

1 顧客にアピールできる特長があるか○自-ターゲット地域にとって魅力的な資源はあるか（知名度の高い自然
2 はないか、知る人ぞ知る自然はないか、再発見できる自然はない
か）

自-

○

道路整備は進んでおり、各観光地へのアクセスも良好である。

電車・バスなど交通機関同士が連携し、地域を回遊しやすくしているか

ロードマップの整備（車による回遊性を訴求）
×

交通機関の連携はなく、車の移動に限定される

ロードマップの整備（車による回遊性を訴求）

黒井城跡からの雲海・景観（竹田城跡を連想する）がある

2～3カ所を組み合わせることで魅力を出す○②《動植物》
・動物・昆虫・植物◎ 恐竜の化石と一連の施設がある

恐竜の化石・資料館、発掘体験、恐竜の実物大のレプリカをセットでアピールする

紅葉狩り（9ｹ寺もみじめぐり）、桜の花見（4○ 月）、藤の花（5月、九尺藤まつり）、コスモス（9月～10月、神姫グリーンバス）がある

藤の花、紅葉狩り、桜めぐり、コスモス見学等をアピールする

3 ③《花》
・紅葉狩り・花見・梅園・草木（菖蒲・かきつばた・コスモス・石楠花・ボタンなど)

黒井城跡からの雲海・景観（竹田城跡を連想する）、独鈷の滝（秘境）がある

再発見できるコースとして秘境コース、黒井△ 城跡からの雲海・景観の眺望等が考えられる
常瀧寺は秘境のお寺の印象があり、大公孫△ 樹とのセット観光も考えられるが、今一つア
ピール度が低い①《景観》
・山・川・湖(池)・岩場・田園風景・巨木・巨岩・渓谷・渓流他④《行楽》
・渓流遊び・水浴び・森林浴・星座鑑賞・山菜狩り・きのこ狩り⑤《スポーツ》
・登山・ロッククライミング・マラソン・ロードレース・つり・ハ
イキング

維持
活動

専用予算を組み、観光客が回遊しやすいインフラを用意する

× 自家用車やタクシー以外の選択肢がない

立-

魅力
資源
自

弱みを克服する課題△ 一部施設では、ぞんざいな扱いを受けた

立地環境

域内交通

強みを活かす課題

全体的に親切丁寧な接客対応を心がけている施設が多い立-モ

み（△、×）

○

観- 11

近接
観光地

弱

5 各施設従業員の接客態度は良いか＜実地調査＞

観- 10 観光サービスを提供または支援するＮＰＯ法人はあるかアクセス

み（◎、○）

観-

観-

ト

強

点

△

2～３カ所を組み合わせて自然派 2～３カ所を組み合わせて自然派志志向向きにアピールする
向向きにアピールする独鈷の滝、浄丸（じょうまる）の滝等での森林浴ができるが今一つ魅力度は低い◎ ハングライダーを体験できる

2～3カ所を組み合わせて、自然派志
向向きにアピールする
アピールによる知名度向上

自-4 公的機関は自然の維持に注力しているか

ｘ 特になし自-5 トラスト活動（自然保全・買い取り）に注力しているか

ｘ 特になし丹波市の中長期的施策として独鈷の滝、浄丸の滝等の周辺の資源の保護を行う（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

モ
自

然

PR・情
報発信

ノ

（
１ 街並み・） 人工的景観

資源発
掘・保
全

魅力
資源

№

着

眼

強

点

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

6 観光関連企業・公的機関は自然を観光資源とする認識はあるか△ 十分ではない

自-7 公的機関は自然資源のPRを行っているか△ 十分ではない

自-8 人の集まる場所で自然の紹介、情報発信をしているか（実地調査）△ 十分ではない

自-9 ポスター、看板、標識などは整備されているか（実地調査）△ 十分ではない

街-

1

街-

2 街並み・景観を保全しているか、街並み協定はあるか

神-

1 有名な神社仏閣、歴史遺産はあるか神-

2 他地域にはない史跡があるか○ 黒井城跡が珍しい

神-

3 国宝や国の重要文化財指定のものはあるか○

神-

4 重要文化財は知られているか神-

5 観光資源として価値があるか＜実地調査＞

神-

6 観光資源を全体として訴求しているか

どこにでもありそうな街並みの中に、活用可能な地域資源が埋没し
ていないか

神-

7 地元住民もよく行っているか（愛されているか）神-

8 数キロ手前に案内標識を設置しているか＜実地調査＞

神-9 付近に来れば建物や所在地が分かりやすいか＜実地調査＞

神- 10 拝観料は妥当水準か、高すぎないか

△
◎

○

ノ

維持管
理活動

（
２ 神社・仏閣） ・歴史資産石龕寺・山門の金剛力士像、柏原八幡宮の三重塔は国の重要文化財。

黒井城跡は雲海、柏原八幡宮は三重塔と茅葺屋根が珍しい○ 付近に来れば分かる
○

PR・情
報発信

神- 13 お守りやお札を買えるか、納経帳に書いてくれるか＜実地調査＞○ 柏原八幡宮のみ販売

神- 14 駐車場の広さは十分か、直ぐ近くにあるか＜実地調査＞○ どこも比較的広く、施設に隣接している神- 15 資源は維持・管理されているか＜実地調査＞
神- 16 境内など清掃できているか＜実地調査＞
神- 17 係員を配置し、点検整備を行っているか○ 維持・管理はきちんとされているように見える◎ おおむね清掃はできている神- 20 積極的にＰＲしているか

近隣の観光資源（施設等）と組み合わせてアピールすることで魅力を際立たせる

自然資源全体のＰＲ強化、施設間の連携による地域全体の魅力発信
佐治来楽館を含めて佐治宿場町として整備する

× 全国的に有名な所はない

柏原を中心に街ぐるみでPRを行うストーリーを作って、エリアで取り組む

× それ以外はほとんどない

黒井城跡をPRしていくストーリーを作って、エリアで取り組む

× それ以外はほとんどない

目立たせる工夫をする

歴史以外のPRに取り組む

× 知名度は低い

目立たせる工夫をする

歴史以外のPRに取り組む

× どこにでもある神寺が多い

そこを核にして周遊できるスポット 歴史やストーリーを伝える仕組みづくづくり
りとそれを外部へ伝える取り組み

× 外部からは全く認識されていない

行政・公的機関に働きかける

プロモーション活動に力を入れる

インスタ映え、口コミしたくなるイ
ベントやオブジェなどを創る

地域との関係を構築するために地域住民との交流の場を設ける、イベントなどを定期的に開催する

×

標識はほとんどない。近くに行けばあるところも多い。英語表記はほとんどない

標識を設置する、外国語表記する×

付近に来てもない所もいくつかあり、道に迷った標識を設置する、外国語表記する
安い、無料をPRする
必要最低限での案内版の設置、更新をする

× ほぼ皆無黒井城跡は設置(1000円）。条件がよければ地元のボランティアに案内を頼むこと可能。

弱みを克服する課題

丹波市の観光資源の目玉の一つとして積極的にアピールする

シーズンオフ時は無料。紅葉時は300円程
度。陣屋は見どころがないが200円○

神- 19 旅行雑誌等に掲載されているか

強みを活かす課題

佐治宿場町の街並みがあるが、付近一帯が一体的に整備されておらず、魅力度が低い

黒井城跡、柏原八幡宮は街中にあり訪れや○ すい。後者は厄払い時に混む。紅葉時は賑
わう寺が多い。

神- 12 係員が説明してくれるか＜実地調査＞

神- 18 独自または共同のＨＰがあるかみ（△、×）

JR柏原駅前の城下町の一帯がよく整備され、施設も整っており、魅力度が高い神- 11 歴史や由来などの外国語表記の案内板はあるか＜実地調査＞

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

弱

自-

モ
神社・仏閣
・歴史資産

み（◎、○）△

観光案内所での案内はあるが、オフシーズ
ンには人がいない施設もある。

△ オフシーズンには販売がない施設がある。

ＱＲコードを使ったＡＲ動画など、ＩＴ
観光ボランティアの活動状況をアを利用した外国語案内を取り入れピールする。
る。
販売時期を明示する。
外国語での駐車場表記や線引きなどを整備して、利用しやすくする。

△ シーズンオフだったため、係員がいる所は数少ない
丹波市観光協会のＨＰに観光施設や店舗が○ 掲載されており、独自ＨＰを持っている施設もある。

ある所とない所がある。あってもかなり貧弱。
×
外国語表記がない。

エリア共通のものなど活用する

外国語表記のＨＰを作成する。訪問予定者が情報を得られる程度の情報でもHPで公開することで、より多くの人に施設の良さを周知する。各施設は独自のHPを作る

旅行ガイドや観光ムックなどに掲載されている

Ｈ27年年秋に販売されている雑誌には、掲載はない。閲覧数の多い「lonely planet」「japan-guide.com」や日本政府観光局が運×営する「JNTO」に掲載なし。「トリップアドバイ
ザー」への口コミ数は、最高でも白毫寺の29件。

記事になりそうな話題、場所を積極的に売り込む

画力のある情報発信をしたり、口コミにインセンティブを付けたイベントなどを行い、情報発信を強化する。

円通寺は自パンフあり。通年のみ１種類で積 食やイベントと絡めて秋に集中し極的なＰＲは見られないて行う観光協会や市を中心に、エリア全体
で情報発信を行う。

○

×（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

№
宿-

宿-

宿-

着

眼

温泉・
宿泊施設

み（◎、○）

1 温泉はあるか、知名度は高いか○ 市内に一つ国領温泉がある。

2 温泉の泉質はアピールできるものか、源泉かけ流し100％か

国領温泉は多量のラジウムエマチオン鉄分を含んだ少し茶色がかった単純二酸化炭素
冷鉱泉（ラジウム温泉）。アトピーの皮膚炎が改善したという口コミあり。ラジウム温泉に入○ると新陳代謝が活発になり自然治癒力が高まる「ホルミシス効果」がある。また吸うこと飲
むことで抗酸化機能が高まり老化や生活習慣病の予防に役立つ。

3 外国人に適した宿泊施設であるか＜実地調査＞

日常ではない農業体験を体験できて、地域○
住民とふれあえる農家民宿がある。

モ

魅力
資源

強

点

宿-

4

バラエティに富んだ宿泊施設を提供できるか（ビジネスホテルのみ
多くないか）

宿-5「料理」「温泉」「おもてなし」のどれかが強力な施設はあるか(人気ある施設はあるか）

宿-

6 地域全体の収容力（宿泊定員）は十分か

宿-

7 数キロ手前に案内標識を設置しているか＜実地調査＞

宿-8 付近に来れば建物や所在地が分かりやすいか＜実地調査＞

宿-9 季節感ある料理を提供しているか

宿- 10 当地域ではの郷土料理、地産食材を提供しているか

国領温泉・助七旅館は高速出口付近、主要道からの入り口、Km表示の標識あり。
国領温泉・助七旅館は看板あり、わかりやす○い。
秋には松茸料理、冬にはぼたん鍋がある。
○ 農家民宿では自分で旬に収穫した取れたて野菜を使った料理を食べることができる。
○

PR・情
報発信

素泊まり一泊5,000円のビジネスホテルもある。

宿- 12 宿泊料金はリーズナブルか○宿- 13 ＨＰから直接予約ができるか

国領温泉・助七旅館、キャンプリゾート「森のひととき」は独自HPから直接予約できる。ビ
○
ジネスホテルは「じゃらん」等の外部サイトから予約可能。

宿- 14 建物や客室はきれいか（清掃が行き届いているか）

各施設はＨＰがあるか（または、共同でのＨＰがあるか）、外国語
版もあるか

宿- 17 旅行雑誌等に広告を載せているか（または、掲載されているか）宿- 18 テレビや新聞などで取り上げられているか
宿- 19

宿泊客様に対し、ＤＭまたはメールでの情報提供を行っているか（またはネット業者の口コミに対し、早急に返信しているか）

弱みを克服する課題
国領温泉・助七旅館のラジウム温泉を活用し、温泉療法に力を入れ知名度を上げる。

国領温泉・助七旅館の独自Web
サイトにはラジウム温泉の記述がない。（丹波市観光協会のサイトには記述あり）独自Webサイトにもラジウム温泉であることと効能をはっきり掲載し、アピールする。
施設側で外国人の受け入れに積極的ではなく国領温泉・助七旅館では問い合わせにも断ってる状態であり、受け入れ側の意識改革が必要。

外観からは見るからに農家であり、トイレなど△の施設面で不安がある。

市観光協会の宿泊案内のサイトを利用シーンごとに整理する。ビジネス向
けコテージやキャンプなどのアウトド
ア、温泉・和風旅館、農家民宿等に分けて利用者の特定ニーズに応えられるようにする。
△

誰でも知っているような大勢を吸引出来るような施設はない。

△

紅葉シーズンの土日には空きが無い施設もある。

旧町域にとらわれずに丹波市全域でのジビエ料理や松茸料理等一つのテーマに沿ったキャンペーンを行う。
無鹿にみられるように古民家の再利用を促す。
案内標識を設置し、プロモーションにも活用する

× 農家民宿は、おかだを除き標識はない。
×

農家民宿は、おかだを除き看板がない。外観が他の民家と変わらず特定が難しい。

施設を特定できるように看板を出す。
丹波市全域を対象としたキャン
ペーンを実施し露出度を上げる。
ジビエ食材の供給ルートを安定化させる。

× すべての施設のサービス水準は不明。

おもてなしに対する認識レベルを上げるように従業員教育を行う。

国領温泉・助七旅館は土曜日一泊二食△ 15,000円と有名温泉地なみに高い。農家民宿で一泊二食8,000円と高めの所がある。

国領温泉・助七旅館についてはラジ
ウム温泉の治療効果を強調してイメージアップを図る。

×

農家民宿は独自Webサイトがあるところがあるが直接予約は出来ない。

農家民宿については一括したポータルサイトを作成し直接予約できるようにする。

×

国領温泉・助七旅館は外観に汚れがあり、また蜘蛛の巣が張っているところがあった。

毎日、外観などの清掃状況をチェッ
クし美化に努める。

宿- 15 設備の点検、修繕は定期的に実施されているか

宿- 16

強みを活かす課題

× 知名度は高いとはいえない。

地場で獲れた猪肉を提供している。農家民○ 宿では自分で収穫した野菜を使った料理を食べることができる。

ノ

維持管
理活動

み（△、×）

ビジネスホテルの他に日本旅館、コテージや○ キャンプ場、農家民宿もあり、バラエティは豊か。

宿- 11 サービス水準は高いか

（
２
）

弱

不明

○ ほぼ独自Webサイトあり

×

定期的に更新し、最新情報を載せる。外国人をターゲットする施設は外国語版を設ける。

農家民宿のWebサイトでは更新が行われていない。外国版がある施設は皆無。
不明
不明
DM等は不明。口コミに対しての返信は確認できなかった。

予算に応じて検討する
定期的にトピックスなど原稿を投げ込む
フロント係が毎日チェックし返信する

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

№

着

眼

強

点

魅力的なスポーツ施設があるか
また、スポーツの利用者を誘引する企画はあるか

ス-

1

ス-

2 中心のスポーツは何か(強いスポーツはあるか）

スポーツ
施設

み（△、×）○

マラソンがよく開催されている。パラグライ
ダーを体験できることでも著名である。

篠山ABCマラソン大会、兵庫・丹波もみじの○ 里ハーフマラソン大会などの規模の大きなマラソン大会が開催されている。

強みを活かす課題

弱みを克服する課題

運動公園は、ともに非常に魅力的な施設となっている。これらを活用できるだけの魅力的な企画を立案し、集客することが必要である。

マラソンは冬季の一時期のだけの開催であ△ る。またパラグライダーは競技人口が限られる。

一般の人々がオールシーズンを通じて楽しめるようなスポーツを開拓した
い。
外国人は、健康志向の人が多い。そうした人々が、日本の自然を体験しながらマラソンすることが同上できると知ると、一定の集客が可能かもしれない。そうした発信が
望まれる。

ス-

3 全国区またはテレビ放映のスポーツ大会はあるかス-

4 天候に左右されない施設があるか×両運動公園の多くの施設は、屋外型であり、天候の影響を受けやすい。

屋内型に変更するには、費用面での負担が大きすぎる。

ス-

5 宿泊施設が併設されているか

宿泊施設は併設されておらず、近隣のビジ△
ネスホテルなどを利用することとなる。

独自に新たな施設を建造することは難しいと考えられる。
競技参加者向けに、日ごろから宿泊情報をネットで告知するなどが求められる。

ス-

6 競技用設備は充実しているか◎

上述のとおり、野球場、サッカー場など充実
している。

ス-

7 スポーツ施設間で協力体制があるか○運動公園はともに市立の施設であり、連携は進んでいると考えられる。

8 営業日・時間は利用しやすい設定か

春日総合運動公園の場合、営業時間は9:00～22:00 （レジャープールは7、8月のみ営
業、10:00～17:00）、休業日は毎週月曜日、○年末年始となっているなど、利用しやすい設定となっている。 丹波パラグライダースクー
ルは、夏季は早朝より営業している。

営業日や時間が利用しやすいことを、ホームページ等で分かりやすく、情報発信する。

9 使用料金は適正か

丹波パラグライダースクールの初心者向け
体験コースは、5000円となっている。利用しやすい設定と思われる。
○
春日総合運動公園は、プールやテニスコー
トの利用料が一般・高校生520円であり、安価である。

利用しやすい料金であることを、
ホームページなどで訴求する。

ノ
ス-

（
３
）

ス-

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

弱

春日総合運動公園、青垣総合運動公園といった規模の大きなスポーツ施設がある。春日総合運動公園は、野球やテニス、サッ
カー、水遊びなど、様々なスポーツが楽しめる総合的な施設である。全長100mのリバープールやウォータースライダーを備えたレジャープール、オムニコート（砂入り人工芝）
4面を持つテニスコート場などもある。「春日○スタジアム」は内外野の芝生スタンドに3200
人、バックスタンドに1000人の観客が収容できる本格的な野球場である。 青垣総合運動
公園は、ファインキッズトライアスロン大会会場に選ばれている。きれいな芝生がある、清潔なプールがあるなど、ネット上の口コミは評判が比較的良い。 パラグライダーが体験できる施設がある。

魅力
資源

モ

み（◎、○）△ マラソン以外は、あまり著名なものはない。

設備が充実していることを積極的にPRする

各スポーツ施設は、売店等が未整備で充実していない。

ス- 10 シューズ、ウェア、サプリメントの売店はあるか×

ス- 11 サウナ、風呂、シャワー等設備は整備されているか

春日総合運動公園の場合、野球場の１塁
× 側、３塁側にそれぞれ２つのシャワーがあるが、それ以外の設備はない。

ス- 12 栄養メニューなどの対策を打っているか× 実施していない。

ス- 13 施設へのアクセスは十分整備されているか

春日総合運動公園の場合、JR黒井駅から車で約15分かかるなど、いずれの施設もアクセスはよくない。
×
丹波パラグライダースクールは、市島駅から無料送迎している。ただ、市島駅の電車は１
時間に１本程度。

ス- 14 駐車場の広さは十分か、直ぐ近くにあるか◎

各スポーツ施設は、施設規模に見合った駐車場は隣接されている

来場者の動向に応じて、休日などには対応できるように努力する。

車での来場を徹底し、駐車場のPRを徹底する。合宿やスポーツイベントのための送迎バスを用意して、利用者の利便性を図る

積極的に広報活動を行う

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

スポーツ
施設

小分類

PR・情
報発信

№

着

眼

強

点

み（◎、○）

その他観光
関連施設
顧客
ｻｰﾋﾞｽ

強みを活かす課題

丹波パラグライダースクールはわかりやすい
ホームページを作成済みである。

２つの総合運動公園は、自治体のホーム
× ページの一部として紹介されているに過ぎない。

市立の総合運動公園は、しっかりとしたホームページを作成して、魅力が伝わるようにする。

ス- 16 営業活動を行っているか

丹波パラグライダースクールは積極的な営○業活動を実施している。

市立の施設は、営業活動は十分に行ってい△ないと思料される。

公的な施設であってもホームページ
を充実させたり、イベントを開催したりするなどして、稼働率の向上に努める。

1 競合地域と比べて、集客力のある観光施設はあるか

△ 不明

◎

兵庫県立丹波年輪の里は、木工関連の展
示や木工体験ができる施設である。周辺は静かな森のような佇まいであり、非常に落ち着いた空間となっている。

兵庫県立丹波年輪の里が持つ、静かなで落ち着いた空間を強みと認識して、集客案を立案

施-

2 集客力ある商業施設はあるか地域で集客力のある施設といえば、「道の駅
おばあちゃんの里」と考えられるが、ここは日×
本人ドライバーが対象であり、外国人にとっての魅力は乏しい。

施-

3 集客力あるレジャー施設はあるか×

丹波竜の里はじめ、集客力あがあるレジャー
施設はほぼない。

パラグライダーのようなマニアックなものではない、一般の人が気軽に利用できる施設を開発する

施-

4 集客力ある文化・教育施設はあるか×

丹波市立植野記念美術館があるが、総じて集客力のある文化・教育施設はない

兵庫県立丹波年輪の里での魅力的な企画・イベント開催が望ましい。

施-

5

×

観光果樹園フルーツファーム春日があるが、規模は小さい。

施-

6 コンベンションホールはあるか、集客力ある催しはあるか× コンベンションホールと呼べる施設はない。

施-

7 施設間の協力・共同体制はあるか

×

施-

8

施-

9 各施設の駐車場は十分確保されているか

観光農園はあるか、バリエーションあるか、受け入れ許容人数は多
いか、食事を取れるか

数キロ手前に案内標識を設置しているか（場所は観光客にとって分かりやすいか）○ 県立や市立の施設は標識がある。

施設間の協力・共同体制はほとんど見受けられない。

地域全体で観光意識を高めて、こうした表示を強化するように心がける。

× 多くの施設で、標識の表示が不十分。
駐車場のPRと受け入れ体制の整
備◎ 駐車場は確保されている

施- 10 各施設の営業時間は十分か、不便な時間設定ではないか○

年輪の里の開館時間 9時～21時であり、夜遅くまで開いており、便利な時間設定である

利用時間に合わせた企画の立案。例えば、夜間の芝生上でのイベントの開催など。

施- 11 各施設の料金設定は適正か、高くないか○

公的施設の料金は安価な設定となっている。

安価な料金を積極的にPRする
道の駅おばあちゃんの里以外は、ほぼない。

柏原市内の要所など、観光客が立ち寄りやすい場所に、産品販売所を設営する。

道の駅おばあちゃんの里も、道の駅として△ は、小規模な部類になる。品揃えも、必ずしも充実しているとこはいえない。

上記の産品販売所で、栗や黒豆など、日本の四季を感じられるような商品の品ぞろえを充実させる。

施- 14 各施設にレストランや喫茶コーナーはあるか× 年輪の里にはあったが、閉鎖されている。

年輪の里の集客力を上げるためには、レストランを再開したい。

施- 15 従業員の接客サービスはよいか（実地調査）

公的な施設が多いがそこでは一定の接客が△ できている。他の民間施設では、さらなるサービス力向上が望ましい。

地域の施設どうしで連携したうえで、接客研修などを受けることが必要。

施- 16 採算性は計算されているか△ 不明

施- 12 気軽に入れる土産物屋はあるか（多いか）

施- 13

維持管
理活動

×

売店の広さ・品揃えは十分か、特産品やオリジナル商品を置いているか

施- 17 清掃はできているか（実地調査）○ 清掃はおおむねできている施設が多い。

施- 18 設備の点検は定期的に実施されているか

PR・情
報発信

外国人などが気軽に立ち寄れる、魅力的な品ぞろえの店舗の開発が望まれる。

施設間の連携を図り、積極的に広報、営業活動を行う

ノ

（
３
）

弱みを克服する課題

○

施-

魅力
資源

み（△、×）

ス- 15 HPで情報発信しているか

ス- 17 周辺市町村と連携しているかモ

弱△ ウォッシュレットはもう少し必要である。
△ 不明

施- 19 各施設はＨＰがあるか（または、共同でのＨＰがあるか）○ 年輪の里は比較的、充実したHPがある。

施- 20 旅行雑誌等に広告を載せているか（または、掲載されているか）
各施設単独または共同でのイベント・キャンペーン等を実施してい
施- 21
るか

年輪の里や植野記念美術館は、独自の企○画による展示を実施している。

施- 22 名物人材はいるか。活かしているか。

○

民間施設では、さらなる顧客獲得の取り組みが必要である。
外国人の集客を考えと、ウォシュレッ
ト付き洋式トイレの充実が必要。

×

老朽化した設備の計画的な改修
自らの施設の情報を積極的に訴求するため、ホームページを充実させる。

植野記念美術感は、市のページの一部だけである。他の多く施設もさらなる充実が必要。

× そうした活動は見受けられない。

株式会社まちづくり柏原が積極的に地域おこしの活動を実施している。

施設間共同で広報活動を行う

×

個人としては、そのような人材は見受けられない。

株式会社まちづくり柏原が主体となって、積極的な企画展開を図る。

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

魅力
資源

顧客
ｻｰﾋﾞｽ
産品・
伝統工芸

モ

産品開
発活動

PR・情
報発信

№

着

眼

有力な(規模の大きい、希少性の高い、大きな特長がある、他の地域にはない)産品があるか

強みを活かす課題

弱みを克服する課題

国指定選択無形文化財「丹波布」の産地である。

「丹波布」以外に特筆すべき産品がない（丹× 波焼・丹波木綿などの生産は丹波市以外が中心である）。

定められた製法で生産され稀少価値があることを広く知ってもらう。

「丹波布」以外に関しては、周辺市町とのコラボレーションの強化

み（△、×）

産-

2 産品の知名度は高いか

全国から指導を仰ぎに訪れる（伝承館では2○ 年に及ぶ伝習生制度を設け後進の育成にあたっている）。

着物・伝統工芸に興味のある人には一定の△ 知名度があるが、一般の人には価値が分かりにくい。

伝統的な製法を守ることで稀少価値を保ちつつ知名度の向上を図る。

公共機関の広報活動バックアップ、物産展への積極参加

産-

3 産品の体験施設（作る、食べる）はあるか

丹波布伝承館にて製作体験できる。また丹○ 波布の製作を認められた者による工房数ヵ所。

×

厳格な製法と製造機械が必要であるため、容易に体験施設を作れない。

宿泊施設とのコラボで織物ミニ体
験パック

小学校での授業に採り入れる
体験施設の充実、施設数の拡大

産-

4 産品の陳列施設はあるか○

丹波布伝承館をはじめ、道の駅、地元飲食店等。

△

商品の性格上陳列できる施設に制限がある。

販売員の商品への愛着
他地域への積極的アピール

丹波布が普段使いにも適していることをアピールする。

産-

5 主要な集客施設には産品のPRコーナー等はあるか＜実地調査＞○ 地元名産品として陳列されている。

△

様々な場所でＰＲを積極的に行っているとは言い難い。

道の駅情報コーナーでのＰＲ

地域内の集客施設にＰＲコーナーを設置する。 地元宿泊施設に働きかけ
丹波布のを積極的に利用してもらう。

産-

6 道路等で産品製造所の看板は出ているか＜実地調査＞○△

丹波布関心がないと施設に興味がわかない
気軽に入れる施設とは言い難い

気軽に入れる施設にする
丹波布への親しみを持ってもらう
入館後の説明を分かりやすくする

産-

7 公的機関は産品の開発支援を行っているか× 丹波三宝に偏っている

産-

8 地域全体で産品のブランド化に総合的に取り組んでいるか× 総合的な取り組みは見られない

産-

9 産品の製造者は産品のブランド化に取り組んでいるか× 特にめだった活動はない

道の駅に伝承館が併設されており分かりやすい

産- 10 産品の製造者は販路の拡大に取り組んでいるか○ 県外へ出店している事業者もある。

△ 事業者ごとの取り組みにとどまっている。

産- 11 産品の製造者は新しい商品の開発に取り組んでいるか○ 酒造会社は新しい商品を積極的に開発。

△ 事業者によってムラがある

工芸品にも公的な支援を積極的に行う。
市や商工会が主導し、地域を意識したブランド戦略を策定し推進する。
各事業者が連携した取り組みの実施。
公的支援機関が主導し、補助金を利用して展示会へ共同出店する。
物販だけでなく、体験ができる
サービスの創出産- 12 産品に関する掲示、ポスターなどは随所にあるか

× 産品に関する掲示などは見られない。

産品の認知度アップのため、ポス
ターやＨＰでのＰＲ

産- 13 公的機関の産品宣伝、広報活動は積極的か

× 目立った広告活動はない。

ＨＰでの紹介や体験プランを作って産品を知ってもらう。

産- 14 産品の広告・宣伝は地域統一的か、一貫性があるか

× 特に一貫性はない。

丹波市全体でのブランド戦略の策定と推進

1

有力な(規模の大きい、希少性の高い、大きな特徴がある、他の地域にはない)グルメ（食事メニュー等）があるか＜実地調査＞

丹波三宝という朝廷や幕府へ献上されていた伝統を持つ丹波栗・丹波黒豆・丹波大納
言小豆がある。地元の農家が栽培した手頃○な価格の作物をJAや道の駅で購入できる。
猪や鹿のジビエ料理店がある。

盆地特有の寒暖差が生む丹波三宝の味は△ 関西では知られているが、全国的に名の通ったグルメや土産物店が少ない。

外国人観光客に丹波三宝の歴史や秋に収穫する情報をイン
ターネットで発信し、日本の丹波の盆地で収穫を体験できる観光体験を企画する。

全国に三宝の特徴を発信する。例えば黒豆の煮汁が高血圧に効果があるなど。

○

丹波三宝の中では、丹波黒大豆の知名度は全国的に高い。

丹波市の七つのレストランや焼き肉「丹波栗きん豚」をB級グルメ用の食材として店が「丹波栗きん豚」を用いて料理を開発したが肉を一般に販売するスーパーウ×
提供しているが、B級グルメの取り扱
エキが５月に倒産し丹波市内で購入できない状況としては少ないため観光協会
い状況。
がイベントで利用を呼びかける。
丹波栗・大納言小豆の知名度は信州や北海
丹波栗・大納言小豆が丹波黒大豆と
丹波黒大豆を外国人に優先的に△ 道のような全国的に名の知れた産地に比べ同じ産地という位置づけで知名度を
紹介する。
て劣る。
上げる。
全国で名前が通る飲食店・販売店の大阪方面から「JAひかみ」の新鮮な農産物を
育成は金銭・時間的に困難と思合わ△ 目当てに買物客が訪れているが、全国的にれ、丹波三宝の食材としの魅力に集
集客力のある店は見当たらない。
中して外国人に発信する。

5 グルメ（食事メニュー等）の紹介施設（案内所）はあるか○「JAひかみ」・「道の駅」の店内は丹波黒大豆・大納言小豆をポスターを作成して宣伝している。 丹波市観光協会のwebサイトが丹波三宝を利用した菓子類を発信している。

丹波市はグルメを共通したポスターを使用し× て紹介する取り組みが調査では見られなかった。

丹波市が丹波三宝の魅力を観光
丹波市が音頭をとり丹波三宝などグ客が集まる大阪駅など主要ターミ
ルメを観光客に紹介するキャンぺー
ナルで紹介キャンアぺーンを行
ンを行う。
う。

グ-

主要な集客施設またはその付近にレストランがあるか？地元食材を6使った料理を味わえるか

舞鶴自動車道春日インターチェンジ出口の「おばあちゃんの里」は丹波三宝・地元農産○
物の直売所・観光案内所・レスランがあり、地元食材を使用したメニューを提供している。

地元で採ったジビエ・あまごをメニューに出す飲食店があるが、主要な集客施設から離△れているため利用客の範囲は限られている。

「お婆ちゃんの里」で外国人観光客が体験して感動する奇抜なグルメを提供しSNSで拡散する様にメニューを開発する。

高速道路や公共交通機関で離れた地区のグルメを体験できるようにインタネットで発信する。

グ-

7 道路等で飲食店・販売店の看板は出ているか＜実地調査＞

主要大型施設「おばあちゃんの里」や「道の○ 駅あおがき」は自動車専用道に案内看板がある。

×「おばあちゃんの里」で地元のグ一般レストラン・グルメ販売店を紹介するパン ルメの取り扱い店を紹介し、主要フレットのみでは見つけにくい。
なIC・駅からの経路を示すアプリ
を作成して配布する。

乗合タクシーを外国人が利用し易い
ように所要な駅やICから周辺のレストランまで運航するなどして利用を促す。

グ-

2 Ｂ級グルメはあるかグ-

3 グルメ全体の知名度は高いか

グ-

4 有名な飲食店・販売店があるか

グ-

グルメ

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

弱

1

ノ
魅力
資源

◎

み（◎、○）

産-

グ-

（
４
）

強

点

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

№

着

眼

強

点

グ-

8 公的機関はグルメ開発支援を行っているかグ-

9 地域全体でグルメのブランド化に総合的に取り組んでいるか

丹波市観光協会が平成30年「丹波三宝フ
ルーツフェスティバル」を10月28日に開催を予定している。 観光協会のwebサイトには○ ①グルメ店・土産店の所在地を掲載する地
図、お店で利用できるグルメクーポンを発行する。 ②丹波栗の観光農園、食べられる店を秋限定で紹介する。

グルメ○

グ- 12 飲食店・販売店は新しい商品・メニューの開発に取り組んでいるか

グ- 14 公的機関のグルメ宣伝、広報活動は積極的か○

丹波三宝を利用したスイーツ・土産・メニュー開発に取り組む業者がある。

（
４ ｲﾍﾞﾝﾄ･祭り） ・伝統芸能懸賞付きで核になる店を募集し話題性を創る。

地元が統一して取組む姿勢は観光施設に比べ低いと感じた。

市、商工会、JA、店舗が連携して地域ブランドとして育成する必要がある

マスコミが全国誌で紹介する様な活動が欲しい△多くの事業者が開発等の取り組みが見られるが、ずば抜けた事業者が表われない。

市、商工会、JAが中心となり共通した
パンフレットやチラシによる広告宣伝の強化販路拡大を支援
ロールケーキ・パンなどスイーツ系の提案が多く見られる。

抜きんでた新商品開発より丹波栗の観光農園の様な子供が喜ぶイベント
を外国人家族に宣伝する。
外国人に情報発信するポスターの共通化

外国人が好むインターネットサイ
トでグルメクーポン、パンフを配布する宣伝方法が必要。 ふるさと納税で丹波三宝を紹介する。

丹波市観光協会ホームページで「こだわりス○ イーツ」「まごころ応援団」といったパンフレッ
トをPDF作成している。
×

JA,観光協会、グルメ店、土産物で広告・宣伝を統一して行えていない。

× 全体的に知名度の高いイベントが少ない

外国人観光客に地域が一丸となるイメージを演出する厄除大祭だけでなく、丹波市を知ってもらえるよう大祭時にPR

1 知名度は高いか◎ 柏原八幡宮の厄除大祭は北近畿で有名

イ-

2 集客力はあるか○

上記厄除大祭や、織田まつり、GO！GO!
フェスタの集客力は高い

他のイベントにも波及できるよう、情報提供を積極的に行う

イ-

3 語れる歴史があるか◎

丹波地域は古事記にも記載があるほど古く、様々な歴史がある

年表にまとめるだけでなく、イラス
トや動画などの手段での説明を行う

イ-

4 四季折々にあるか

春：倉町野の桜、加古川沿岸の桜、夏：キャ○ ンプ、バーベキュー、秋：紅葉、黒豆、小豆、
栗、冬：但馬地域並みの積雪風景（青垣）四季の風景、祭り・イベントを盛り込んだ情報のネット発信

イ-

5 地域住民だけでなく観光客も気軽に参加できるか○ 大きなイベントは、観光客受け入れに積極的

イ-

6 協賛金や寄付は多くの企業・団体、住民がしているか

○

魅力
資源

魅力
資源

豊かな自然や特産品をインパクトのある映像に収め、多言語対応の観光映像を制作し、観光プロ
モーションとして地域外の各種イベントで使用するイ-

継承活動 イ-有名人

弱みを克服する課題

ポスターはJAが中心、インターネットでは丹△ 波市観光協会のグルメ以外に露出は少ない。

グ- 15 グルメの広告・宣伝は地域統一的か、一貫性があるかノ

2017年に丹波うまいもん研究会が「丹波三宝ベジバーガー」を販売したと観光協会の×
ホームページで紹介しているが、その後の反響がない。

強みを活かす課題

JAや道の駅は丹波三宝を積極的に販売し、△ 観光協会はスイーツフェスティバルを丹波の森公苑開催し、相乗効果がない。

グ- 13 グルメに関する掲示、ポスターなどは随所にあるか

PR・情
報発信

み（△、×）

７つの飲食店が「丹波栗きん豚」を材料にブランド化に取り組んでいる。 丹波市観光協会が「丹波三宝スイーツフェスティバル」を丹波の森公苑で毎年開催している。

グ- 11 飲食店・販売店はグルメの販路の拡大に取り組んでいるか

モ

弱

△

グルメ
開発活
動
グ- 10 飲食店・販売店はグルメのブランド化に取り組んでいるかみ（◎、○）

× 小さなイベントは非常に排他的な雰囲気

商工会関係のイベントでは、寄付を多く集めている

観光客と地域住民が交流できるイベントを考案する

Youtube動画等、情報提供をわかりやすく積極的に行う

顔なじみの観光客を受け入れ、小さなイベントを活性化する

協賛者が特定メンバーに偏らない仕組みにしていく
継承のための団体や人材はいるが、数が少ない

7 継承に熱心な団体、人がいるか△有-

1 日本人の多くが知っている好印象の有名人はいるか△ 春日局のみ

有有-

2 マスメディアに頻繁に登場しているか
3 ファンクラブ、後援会があるか

× なし
× なし

有-

4 有名人の記念館はあるか△ 黒井下屋敷に春日局コーナーがあるのみ

特定の団体、人に丸投げするのではなく、地域全体での取り組みにする施策が必要
大河ドラマで脚光を浴びる際、改めて地元の歴史上の人物の魅力を発信大河ドラマで脚光を浴びる際、改めて情報発信して集客を図る

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

魅力
資源

ツ
グリーン
ツーリズム
顧客
ｻｰﾋﾞｽ

ー

維持管
理活動

リ

№

着

眼

強

点

み（◎、○）

弱みを克服する課題

今後も近隣地域と連携して「丹波」ブランドの強化に努める○ 黒豆、小豆、栗は「丹波」ブランドで有名

グ-

2 農林漁業の実体験ができるか、体験施設もあるか○グ-

3 収穫体験(いちご狩り、いも掘り等)ができるか

民間のぶどう農園（東紫園等）でブドウ狩りが○ できる。いちご狩りは、あぐり丹波が有名である。

グ-

4 そば打ち、陶芸等農林業業産物加工体験ができるかグ-

5 地元農林漁業産物を手軽に購入できるかグ-

6 文化財の利用を推進しているかグ-

7 周辺市町村と連携しているかグ-

8 グリーン・ツーリズムインストラクターがいるか×

グリーン・ツーリズムインストラクターはいない。

外部からグリーン・ツーリズムインスト
ラクターの招聘グ-

9 グリーン・ツーリズムｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰ育成ｽｸｰﾙを設けているか×

グリーン・ツーリズムインストラクター育成ス
クールは設置されていない。

行政機関によるグリーン・ツーリズム
インストラクター育成スクールの設置

グ- 10 継続的に行っているか

市内あちこちに農業体験コーナーやイベントがある△

地元住民に聞いてもどこでやっているか把
握されておらず、情報発信が不十分

利用しやすいとは言い難い現状を、気軽に申し込めるように整備する
いちご狩りとぶどう狩りを盛り込んだ観光プランの企画提案、情報発信の強化

加工体験ができる施設の設置やイベントの開催△ 個人経営の体験コーナーはある直売所（おばあちゃんの里、JAとれたて市○ 等）において、地元で栽培された農産物が購入できる。

直売所の品揃えの充実
文化財の利用推進における補助金（兵庫県・丹波市）の支援△ 文化財の利用は限定的○○

看板等を整備し、認知度を高める

大たんば（旧丹波国）での連携を模索している

県境を超えての連携のため、県単位での活動も行う

民間農園などで新規就農者を受け入れ、研修を行うなどしている。また、地元農業高校
にて商品開発などの授業を行い、新商品として販売する動きもある

新規就農、農商工連携・６次産業化といった支援施策の強化

行政としても積極的に情報発信を行う△ 一部民間業者がブログなどで発信するのみ

グ- 12 Uターン、Jターン、Iターンを推進しているか○

新規Uターン等の者に対して住宅に対する補助などを行っている

施策を用意するだけでなく、情報発信を積極的に行って利用を促すエ-

1 歴史文化を伝える施設があるか○

たんば黎明館など、新しい形での施設もできている

一部住民が利用するのみだけでなく、広く利用しやすい形を整備する

エ-2 歴史文化を伝える語り部がいるかエ-

3 自然を対象とする観光施設が十分あるかエ-

4 エコツアーが定期的に企画されているか× エコツアーは単発的

過去の実績をもとに、魅力的なツ
アーを企画

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

エ-

5 エコツアーガイド、プロデューサーを養成しているか× ガイドやプロデューサーは養成していない

エコツアーを継続企画できる施策を
整備する

維持管
理活動

エ-

6 自然環境を守る努力を行っているかエ-

7 HPで情報発信しているか× ＨＰによる情報発信は見られない。

エ-8 エコツーリズムの普及に努力しているか× エコツーリズムの普及の努力は見られない。

エ-9 周辺市町村と連携しているか× 周辺市町村との連携は見られない

魅力
資源

エコ
ツーリズム

強みを活かす課題

1 ブランドは統一されているかズ

ム

み（△、×）

グ-

グ- 11 HPで情報発信しているか

PR・情
報発信

弱

PR・情
報発信

△
○

○

存在はするが、一般観光客にアクセスできる
形ではほとんどいない

丹波の森公苑、年輪の里など、自然を対象とする施設は多い

丹波市環境基本計画を作成し、自然環境保護、健康促進、全員参加を目標にしている。

イベントで利用するだけでなく、それ自体を観光施設として十分活用する

行政として協力を依頼し、アクセスが容易な体制を構築する

市民が主体となった自然環境保護活動の推進強化
エコツーリズムをテーマとしたホーム
ページの作成市民が主体となったエコツーリズムの普及推進
周辺市町村と連携したエコツ－リズム
プランの企画提案

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

魅力
資源

ツ

ー
産業

リ ツーリズム
ズ

顧客
ｻｰﾋﾞｽ

維持管理
活動

ム

№

着

眼

1 有名な地場産業はあるか
2 有名な企業、または歴史の古い企業はあるか

産-

3 古い工場・倉庫などの産業遺跡はあるか

産-

4 工場や作業現場を見学できる企業はあるか

産-

5 産業博物館はあるか

産産-

6 営業日・時間は利用しやすい設定か
7 料金はリーズナブルか、または無料か

産-

8 予約は前日でも可能か、電話だけで予約できるか

産-

9 駐車場の広さは十分か、直ぐ近くにあるか

企画力

予約すれば見学できるが、まずは問い合わ
せが必要△ 基本的に観光客向けでない

×
大たんば（旧丹波国）での連携を模索している

丹波県民局・丹波市・商工会等が主導的に普及を推進する。
県境を超えての連携のため、県単位での活動も行う

2 ニーズ別の企画・モデルコースがあるか（外国語表記もあるか）

丹波市の独自企画は提供されているが、魅 各町のグルメの魅力を発信する
力や知名度が弱い。
ために、各飲食店が連携したイ
各町単独の企画が中心であり、６町が連携し ベントの開催を開催する。
た独自企画がない。

各町が実施しているイベント情報の発信を強化する。
丹波市が主導して、６町連携によるイベントを企画・開催する。

丹波市観光協会のホームページ
によるモデルコースの情報発信を強化する。
ブロガーを招待して、各ハイキン
グコースを案内し、ブログで発信してもらう。

提供されていないグルメコースや歴史文化コース・スポーツ体験コースといったニーズ別のモデルコースを開発する。

主要な観光施設（おばあちゃんの里等）で顧客アンケートを定期的に実施して、客層別にどのようなニーズがあるかを把握する。 そのうえで、年齢やライフスタイルに合ったコースを推奨する（パンフレットなどで情報発信する）。

丹波市観光協会はモデルコースを提供して× いるが、客層別の企画・モデルコースとなっていない。

3 客層別の企画・モデルコースがあるか（外国語表記もあるか）

4 リピータ化する企画があるか

城崎温泉を目的とした観光客に対して、柏
原町のグルメを含む城下町めぐりは魅力ある◎ 企画となっている。城崎温泉と柏原町の城下町めぐりは旅行会社が企画する定番の観光コースとなっている。

×企-

5 新しい企画を順次打ち出しているか

丹波市観光協会は、各町単独で企画されるイベント情報を月別に掲載している。
○ 2020年の大河ドラマは、丹波の戦国大名であった明智光秀の「麒麟がくる」であり、今後の新しい企画として好材料である。

企-

6 他の地域の企画をベンチマーク（視察、研究活動）しているか

体験型・参加型観光キャンペーン等を企画運営できる団体・窓口等
はあるか

観光価値を見出し、整備するよう助言する

各施設単位での取り組みであり、周辺市町
村の普及活動は見受けられない。

モデルコースが各町毎に提供されており、６△ 町をめぐるモデルコースやニーズ別のモデ
ルコースが提供されていない。

8

近隣に観光客向け駐車場の整備見学ツアーなどを組み、観光協会などでも発信○ 自社HPで情報発信を行っている

丹波市観光協会は、所要時間１時間～２時間程度のモデルコース（織田家ゆかりの城
下町柏原コース）をホームページで提供して○いる。 高源寺・円通寺・石龕寺といった主要なお寺（９ヶ所）をめぐるスタンプラリー（丹波もみじめぐり／秋）を実施している。

企-

見学ツアー(着地型）の企画

× 事業活動のために維持管理している△

7 観光振興のための計画を策定できるスタッフはいるか

観光客向けのプランを設定し、公開△

1 当地域ならではの独自企画があるか企-

行政による産業遺跡の発掘、公開

無料利用の維持

柏原町の城下町めぐり以外の企画においては、魅力が弱い。

城崎温泉と連携したグルメやス
イーツイベントを開催する。
城崎温泉における観光施設との連携を強化する。

現状では、リピーター化の企画力は弱い。今後は、観光客のリピーター化を推進するために、おもてなしセミナー等を開催し、各施設・事業者のおもてなしと接客力を高める。

丹波市の魅力である自然・風景（桜・紅葉・
×
滝・黒井城跡）に関連した企画力が弱い。

SNS等によるイベント情報の発信を強化する。
織田信長・明智光秀をテーマにした企画を開発する。

丹波市のそれぞれの観光施設が新
しい企画の独自提案を行う。
丹波市の地域住民から、話題性・独自性のあるイベントのアイデア募集

ウ

基礎的
項目

行政による地場産業の復興支援
新たな企業誘致の推進△ 見学は工場の都合優先○ 見学は無料企-企-

弱みを克服する課題

× なし

柏原町はグルメによる集客を推進しており、丹波市の農産物を食材に利用した古民家カ
フェやレストラン等の個性のある飲食店が独○ 自企画を提供する。 「織田まつり」（柏原町）、「案山子祭り」（市島町）、「今出はだかまつり」（青垣町）など、地域性を発揮した独自イベントを開催している。

企-

強みを活かす課題

工場見学ができる製造事業者の更なる発掘。工場見学ツアーの企画○ 地元酒造場は酒蔵見学可能

○

ハ

（
１
）

み（△、×）

産- 13 周辺市町村と連携しているか

企-

ウ

弱

× 丹波布の復興などを開始している程度△ 大企業の下請工場は多い
産業遺跡と呼べるレベルのものは少なく、ま×た公開されていない

産- 12 産業ツーリズムの普及に努力しているか

ノ

魅力
企画

み（◎、○）

産- 10 産業遺跡として扱い、守る努力を行っているか
産- 11 HPで情報発信しているか

PR・情
報発信

強

点

産産-

×

丹波市は、産業経済部恐竜・観光振興課に所属する職員１０名程度が、観光振興に当○ たっている。
丹波市観光協会を組織化し、観光振興に努めている。
６町がそれぞれのボランテイアガイドが設置○ されており、体験型・参加型キャンペーンを実施している。

市会議員が議員活動として観光推進を目的とした視察を行っているが、行政が主体となった他地域の視察や研究活動は実施していないと見受けられる。

第２次丹波市総合計画を策定しているが、観光推進を目的とした観光計画を策定して×いない。具体的な目標（KPI）も明確になっていない。

他地域の視察や研究活動に対する予算を確保し、行政や観光振興関係
者の意識改革を図り、観光振興に係る知見を高める。

丹波市と丹波市観光協会が連携強化による観光推進を行う。
体験型・参加型観光キャンペー
ンの定期的で継続的な実施する。

観光振興を強化するために、観光計画を策定する。
観光計画における具体的な目標（KPI)の設定を行う。

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

組織・
人財

№

着

眼

強

点

み（◎、○）

み（△、×）

強みを活かす課題

1 営業を実行する常設組織体はあるか、人数は多いか集-

2 キャンペーン部隊は組織化されているか× キャンペーン部隊が組織化されていない。

丹波市・丹波市観光協会によるキャンペーン部隊やキャラバン部隊を設
置する。

集-

3 フットワークの良い担当者・営業パーソンはいるか×

フットワークの良い担当者・営業パーソンはいない。

外部人材（支援機関・専門家）を有効
活用する。

集-

4 営業戦略を立て計画的に取り組んでいるか

多くの観光施設・事業者では、営業戦略を× 立てて計画的な営業活動は行っていない。
営業活動も十分に実施できていない。

当地域全体の統一コンセプトを策定したうえで、各施設・事業者が統一コンセプトに基づいた営業活戦略を策
定する。

集-

営業部隊は積極的に営業しているか（PRやHPに偏りすぎていない
5
か）ＨＰによる情報発信に加えて、Ｓ
営業部隊を組織化し、マンパワーによる積極×ＮＳ（フェイスブック・ツイッター
的な営業活動は行われていない。
等）も有効に活用する。

行政や多くの施設・事業者の所属を超えて、横断的な営業部隊を設置し、丹波市市の観光客増加を図る。
独自の企画やイベントを数多くしかけ、パブリシティなどで訴求する。

× 定期的なキャンペーンは実施していない。

丹波市や丹波市商工会によるキャン
ペーンの実施のための補助金の支援。 丹波市のゆるキャラ「丹波竜のちーたん」を活用した営業キャンペー
ンを開催する。

丹波市観光協会のＨＰにより、積極的に情○報発信を行っている。

営業力

ウ

集-

集-

6 主要ターゲット地域に定期的キャンペーンに出向いているか

丹波市の各町の集客力ある施設（おばあちゃんの里等）からモデルコースの提供など、各町ごとに回遊性を高める取り組みが実施されている。

7 集客力ある施設から他の施設への回遊、波及の仕掛けはあるか○

1 当地域独自のサービスはあるか

丹波市の特産品である丹波栗・丹波大納言
小豆・丹波黒大豆を「丹波三宝」と名付け、スイーツ開発などに積極的に取り組んでい○る。 丹波竜・黒井城跡・パラグライダー等、他の地域では体験できない独自の観光メ
ニューがある。

ハ

サ-

魅力
ｻｰﾋﾞｽ

ウ

（
１
）

弱みを克服する課題

集-

ノ
集客・
営業力

弱

丹波市観光協会のスタッフは観光振興全般を主業務としており、人数は多くない。よっ×て、営業を実行する常設舞台は設置されて
いない。

サ-

2 新しいサービスを定期的に開発しているか

丹波市の地域（エリア）が広く、６町にわたる
× モデルコースの設定が難しい。丹波市全体としての回遊性を高める仕掛けが不十分である。

3 観光ボランティアはいるか、多いかサ-

4 通訳ボランティアはいるか

ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ

６町の主要施設をめぐるモデルコー
スの開発により、丹波市全体の回遊性を高める。

「丹波三宝」を原材料にした新た「食べる・買う」と「観る・遊ぶ」におけるサービ な特産品・スイーツを開発する。 「泊まる・入浴する」ための施設の整△ ス強化に取り組んでいるが、「泊まる・入浴す 他の観光地に体験できなくて、当 備とおもてなしによるサービスの充実る」サービスが弱い。
地でしか観光できないことを積極 化を図る。
的にPRする。

江戸時代から続く「愛宕祭」を継続するとももに、ハーフマラソン、アートクラフトフェスティ
バル、丹波布・竹細工体験などの新しいイベ
ント・サービス提供にも力を入れている。

地域の観光事業者や行政関係者等が主体的に会合を開いた上で、当地の魅力を高めるサービスを開発し、実施する。 お客様ア
ンケートを実施して、観光客のニーズをつかみ、サービスの強化を推進する。

丹波市は観光ボランテイアガイド「丹波かいばらふるさとボランテイアガイドクラブ」（柏原町）、「さんなんふれあい観光ガイド」（山南町）、「ふれあいガイドひかみ」（氷上町）、◎「ディスカバリー青垣」（青垣町）、「ディスカバー市島」（市島町）、「お福ちゃんガイドの会」（春日町）を組織化し、体験型・参加型観光を推進している。

観光ボランテイアの活動を強化
するともに、外部への情報発信を徹底し、観光ボランテイアの認知度を高める。

サービス

サ-

各施設と事業者が連携して、より付加価値のある周遊プランやモ
デルコースの開発する。これにより、地域に経済的波及効果が及ぶようにする。 各施設に、他施設・見どころを紹介するパンフ
レットを配布。

専門人財の育成と丹波市の予算を強化する。

現状、インバウンド客の集客を推進していな
× いので、通訳ボランテイアは設置されていな
い。

今後、インバウンド客の増加を推進するために、通訳ボランティアの強化を検討する。

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

№

サ-

着

5

眼

観光客をおもてなしする雰囲気づくり（住民のあいさつ、声かけ、
幟など）ができているか

ノ
サ-

ウ

サービス

ハ

基礎的
項目

強

点

6 標識や案内板は要所に設置してあるか、分かりやすいか

サ-

7 Wi-fiを使える施設は多いか＜実地調査＞

サ-

8

サ-

9 英会話ができる従業員がいる施設は多いか＜実地調査＞

み（◎、○）

主要な観光施設は道路標識や案内板が整備されていてわかりやすい。北近畿自動車○ 道や国道１７５号線等も整備されており、自動車の移動におけるアクセス面は良好である。

西山酒造場・山名酒造・パラグライダー等の× 民間施設は魅力があるにもかかわらず、標
識・案内板が整備されていない。

民間施設の標識や案内板を設置においても、丹波市の予算により整備を図る。

主要な観光施設（おばあちゃんの里・神社
仏閣等）は洋式であり、ウォシュレットも整備されている施設もある。全般的に各設の清掃は徹底されている。

（
１）

サ- 11 クレジットカードを使える施設は多いか＜実地調査＞

宿泊施設・飲食店・特産品販売店等、クレ○ ジットカードは使用できる施設が大多数である。

サ- 12 子供や高齢者、障害者をもてなす取り組みはあるか○

情-

2 観光ポータルサイトには外国語表記もあるか

障がい者用のトイレや駐車場を設置している施設もある。

ハ発信情報

スローガンはあるか、コンセプトは定まっているか(だれに、なにを、どのように)

情-

3

情-

4 関連リンク、個別施設とのリンクは充実しているか◯情-

5 発信情報の目玉はあるか(例：明石→タコ、姫路→白鷺城等)

春は「花」、秋は「紅葉」と季節ごとに丹波市の見どころにスポットを当てて、ホームペー◯
ジ・ブログ・ＳＮＳなどのネットや紙媒体で情報発信している。

情-

6 旬の情報をタイミングよく発信できているか◎

7 観光モデルコースを設定・表示しているか

丹波市観光協会のホームページに、「歩いて観光モデルコース」のページを設置してい◎ る。市内のエリア別に、ルートと主要ポイント
間の所用時間を写真とともにを分かりやすく紹介している。

ウ

（
２
）

情-

Wi-fiを使える施設を拡大させる。観
光案内のパンフレットに、Wi-fiを使える施設をはっきりと明示する。

外国語表示のパンフレット・メニューがある施
× 設はなかった。神社・仏閣など日本語のパンフレットがない施設も多い。

日本語のパンフレット・メニューの作成を徹底する。インバウンド客の集客をテーマに補助金を活用して、外国語のパンフレットを作成する。

かいばら観光案内所や佐治来楽館等において、英会話ができる従業員は見受けられなかった。各施設においても、英会話ができる従業員が従事していない。

英会話ができる従業員を採用することは難しいので、既存の従業員が簡単な案内できる初歩レベルの英会話能力を習得する。

トイレ自体が整備されていない施設や和式ト× イレしかない施設も一部ある。清掃が徹底されていない施設も一部ある。

洋式トイレにおいては、ウォシュ
レットの整備を強化する。
洋式・和式を問わず、トイレの清掃を徹底する。

民間事業者のおもてし意識を高めて、洋式トイレの設置を推進する。
神社・仏閣や自然・風景等おいて、公共施設のトイレを設置する。

丹波市内の小規模事業者においてもクレジットカードの使用できるようにする。

△

全体として、子供、高齢者、障害者を意識した取り組みは弱い。

主要な観光施設においては、子
供や高齢者、障害者に配慮した
バリヤフリー型の設備を整備する。

子供や高齢者・障害者をもてなすイ
ベントを開催する。

丹波市観光協会が開設している。スマートフォン対応もできている。トップページにイベント情報を時系列で掲載し、サイドバーには
季節ごとの特集、観光１００選、モデルコー◎
ス、お店紹介など、カテゴリー別の情報を配置して分かりやすい。内容も、文字以外に動画、写真、地図を豊富に使って分かりやく充
実している。

ウ

情報発信力

インバウンド客の集客を強化するために、道路標識や案内板の英語表記を追記する。

主要観光施設や宿泊施設において、Wi-fiを使える施設は少ない。Wi-fiを使用できる施△設においても、電波が不安定で使用できな
い施設があった。

×○

地域の観光ポータルサイトは開設しているか、内容は充実しているか

弱みを克服する課題
行政や支援機関、地域の自治会等が主導して、丹波市全体でのおもてなしの活動を盛り上げる。

サ- 10 洋式トイレが備わっている施設が大半か＜実地調査＞

1

強みを活かす課題

実地調査によると一部の地域で観光客をおもてなす雰囲気が感じられなかった。佐治来 かいばら観光案内所が先導し× 楽館は観光拠点でありながら、単なる事務所 て、柏原町以外の５町のおもてなにとどまっており、観光客をおもてなしする雰 しの雰囲気づくりを高める。
囲気が感じられなかった。

外国語表示のパンフレットやメニューがある施設は多いか＜実地調査＞

情-み（△、×）

柏原町は町全体で観光客をおもてなしする
雰囲気づくりが出来ている。かいばら観光案○ 内所に対応は丁寧であった。観光に対する知識は深く、おもてなし・気配りも十分に感じ
らた。

ウ

ノ

弱

× 外国語表記はない。

最低限英語対応とし、可能なら中国語・韓国語対応とする。

「自然の恵みと癒しのロマン」をサイトの最上× 部に掲示しているが、文字が単色で小さく目立たない。また、抽象的でありきたりである。

丹波市の特長を的確に表現するス
ローガンとし、公募しているロゴマー
クとともに目立つように表示する。また、コンセプト(だれに、なにを、どのように)もしっかり固める。

個別施設とのリンクは漏れなくなされている。
関連リンクも、丹波市、県民局、丹波市商工会など必要な団体とリンクできており、リンク
切れもない。

丹波市観光協会のホームページのイベント
情報で定期的に更新している。また、ブログ
やＳＮＳを活用してタイミングよく発信できている。

目玉といえるほどの情報は見当たらないため、現状の取り組みを継続的に実施するとともに、マン
ネリ化しないように新たな情報もふかしていく。

（付属資料５）

ＳＷＯＴ分析（内部環境分析と今後の課題）
大・中分類

小分類

発信
情報

№

着

眼

点

情-

8 動画を使った効果的なプロモーションができているか

情-

9 個別施設のＨＰの内容は充実しているか強み（◎、○）

弱み（△、×）

情報発信力△ 施設によってバラツキあり。

充実していない施設は、できるだけ早く対応する。

情- 10 個別施設のＨＰや店舗には外国語表記もあるか× ほとんどの施設で対応できていない。

ＨＰの外国語表記は、費用も時間もかかるので、早急に対応することは難しい。まずは、各自治体が発行している「指差し会話シート」やスマート
フォンアプリの活用し、店舗内での対応を進める。

情- 11 マス媒体を使うか、使う場合は何を使うか(テレビ,新聞,ラジオ,雑誌)

地元情報誌に取り上げられる施設はいくつかあり、京阪神地域のマス媒体に紹介された
× 施設もいくつかある。ただし、主体的に仕掛けを施したことはなく、あくまで受け身で取材を受けただけである。

リアルタイムな情報伝達に優れたＳＮ
ＳInstagram、Facebook、Twitterなど）を徹底活用する。そのうえで、プレスリリースの実施を検討する。

雑誌・チラシ・名刺等を通じ、HPにアクセスしてもらうPRを行っ
情- 12
ているか

ほとんどの施設では、雑誌・チラシ・名刺等に自社ＨＰのＵＲＬを記載している。しかし、× 自社ＨＰを設置している施設であっても、名刺に自社ＵＲＬを記載していない施設もあり、情報発信に対する意識は低すぎる。

自社ＨＰを設置している施設なら、少なくとも名刺に自社ＨＰのＵＲＬを記載する。自社ＨＰを有して意いない施設の場合、丹波市ポータルサイトのＵＲＬを記載できるようにする。

情- 13 HPのスマートフォン対応ができているか× ほとんどの施設で対応できていない。

ネットでの情報収集とショッピングの主要デバイスはスマートフォンである。スマートフォン対応できていない
ことは致命的なため、至急対応すべ
きことを啓蒙する。

情- 14 HPのSEO対策等ができているか

ほとんどの施設で対応できていない。施設名以外の検索ワードのkeywords設定ができて× いなかったり、設定できていてもGoogle、
YAHOO!の検索上位に表示されなかったりである。

keywords設定ができていない施設
は、施設名以外で自身の特長を訴求できるkeywordsを設定する。検索上位でない施設は、内容の充実、キー
ワードの見直し等を実施する。

× ほとんどの施設で対応できていない。

集客・販売促進ツールとしてソーシャ
ルメディアは不可欠なツールとなっている。また、ターゲット層に応じて複数のメディアを使い分けることが常識となっているため、活用方法に関する啓蒙活動が至急必要である。

情- 16 ブロガー等との連携は存在するか△ そのような事例は確認できていない。

パワーブロガーを招待したツアー・イ
ベントを企画してPR活動を展開する。インバウンドを集客する場合でも、対象国のパワーブロガーを利用することは有効な手段である。

情- 17 旅行サイトの口コミ件数は多いか

世界最大の旅行口コミサイト「トリップアドバ
イザー」では、丹波市の観光情報の口コミは× 509件（宿泊施設：33件、観光：257件、レスト
ラン：196件、掲示板：23件）※兵庫県の人気の観光スポット20位

まずは、行政主導で戦略的に観光客増加のための施策を実施するべきである。特にインバウンド集客において、行政の果たす役割は重要である。4年で120人の観光客増加を実現した「秩父市」のインバウンド誘致術は参考になる。

各交通手段に対するPRをどう進めているか(電車、バス、自家用車
情- 18
等)

１・２の施設のみチラシで所在地を記載しているだけで、公共交通機関の利用者に対す
× る配慮は低すぎる。自家用車利用しか想定していない、典型的な田舎の発想から抜けきれていない。

JR福知山線の各駅を起点・終点とした周遊ルートを企画する。そこには、各駅からの所要時間や位置関係を
分かりやすく明示する。

ハ

情報発
信媒体

ウ

弱みを克服する課題

YouTubeの専用チャンネルは２年前に左記動画を１０個アップして以来更新されておらず、チャンネ
ル登録者も１１人だけである。定期的に動画をアップさせてチャンネル内容を充実させる。また、ドローンを使った空撮動画などで、質の面でも充実させる。

YouTubeに専用チャンネルを開設して１０個の動画を公開している。それらの動画に、丹波市観光協会のホームページの「観光１００○ 選」のページの「イベント・祭り」、「花と名木」など１０種類の大カテゴリー別にリンクを貼
り、ホームページからも視聴できるようにして
いる。

ノ

ウ

強みを活かす課題

情- 15 HP・ブログ・ソーシャルメディアを効果的に使い分けているか（２）