ユーザーズマニュアル

2023 年 10 月

東北電力株式会社

目次
Ⅰ．はじめに .............................................................................................................................................................2
Ⅱ．サービス利用の流れ ...........................................................................................................................................3
Ⅲ．ご利用方法 .........................................................................................................................................................6１．ログイン .........................................................................................................................................................6２．トップページ ..................................................................................................................................................7（１）トップページについて ............................................................................................................................7
３．ご使用実績照会（一覧） ................................................................................................................................9（１）ページ概要...............................................................................................................................................9（２）操作方法 ..................................................................................................................................................9４．ご使用実績照会（グラフ） ..........................................................................................................................18（１）ページ概要.............................................................................................................................................18（２）操作方法 ................................................................................................................................................18
５．30 分値比較分析 ...........................................................................................................................................27（１）ページ概要.............................................................................................................................................27（２）操作方法 ................................................................................................................................................27
６．適格請求書 ....................................................................................................................................................36（１）ページ概要.............................................................................................................................................36（２）操作方法 ................................................................................................................................................36
７．こんな分析をしたい .....................................................................................................................................37
８．ナビゲーションボタンおよび一覧表示の並び替え ......................................................................................37
９．困ったときは ................................................................................................................................................38

1Ⅰ．はじめに電気ご使用実績照会サービスは、WEB 上で電気ご使用実績をご確認いただける法人会員様向けのサービスです。本サービスでは、30 分電力量や電気料金内訳等、詳細な実績データの閲覧機能をご提供するとともに様々な条件で比較・分析を実現する機能を兼ね備えています。主な機能は以下のとおりです。
≪主な機能≫
機

能内

容

記載ページ

・全契約およびご契約単位毎のご使用実績（36 か月分）
電気ご使用実績の表示を月分単位に表示いたします。
・全契約の２年度分または１ヶ月分のご使用実績をＣＳＶ9で出力することが可能です。
・電気料金請求内訳書等でお知らせする料金内訳情報を電気料金内訳の表示

WEB で閲覧いただくことが可能です。
・料金内訳情報は、ＣＳＶまたは PDF で出力することが可15能です。

電気ご使用実績のグラフ表示

30 分電力量の表・グラフ表示

・全契約およびご契約単位毎のご使用実績を表・グラフを用いて表示いたします。

・速報値または確定値による 30 分電力量を契約単位で表・グラフを用いて表示いたします。

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・契約を指定し日毎の 30 分電力量を比較する機能、複数契約の 30 分電力量を比較する機能、複数契約の 30 分30 分電力量の分析電力量を合算する機能など、様々な条件での分析を実現

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いたします。
・分析結果は、ＣＳＶで出力することが可能です。
・適格請求書一覧を WEB で閲覧いただくことが可能で適格請求書の表示・ダウンロードす。（2023 年 10 月 1 日以降の発行分）
・適格請求書は、PDF で出力することが可能です。

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Ⅱ．サービス利用の流れ
トップページの「初めてご利用の方」-「新規登録」より、以下の《お申込み登録からご利用開始までの流れ》に沿ってお進みください。

≪お申込み登録からご利用開始までの流れ≫

手 順

内

容

利用規約をご確認のうえ、内容に同意いただける場合は「同意する」ボタンを押して、メールアドレスのご登録画面へお進みください。

STEP1
利用規約の同意3

お客さまのメールアドレスをご登録ください。
（携帯電話のメールアドレスはご登録できません。）

STEP２
メールアドレスの登録ご登録いただいたメールアドレスへ、弊社よりお申込み登録用ＵＲＬを記載したメ
STEP３【東北電力】ールを送信いたします。

お申込み登録用 URLのメール通知お申込み登録用ＵＲＬにアクセスのうえ、お客さまのご利用者情報および電気料金のお支払い情報をご登録ください。ご登録の際は、当社から毎月交付しております
書類（直近の「（直近の「電気ご使用量のお知らせ」等）をご準備ください。（サービスのご利用に必要な「ログインＩＤ」と「仮パスワード」は、電気料金のお支払い方法ごとに発行いたします。）

STEP４
サービスご利用のお申込み登録

STEP５【東北電力】
お申込み登録内容の確認
STEP６【東北電力】
ログイン ID のメール
通知

弊社にて、お申込み登録の内容を確認いたします。お申込み登録から「ログインＩＤ」・「仮パスワード」を発行するまで、２週間程度かかる場合があります。

STEP２でご登録いただいたメールアドレスに、弊社より「ログインＩＤ」をお知らせいたします。

4弊社より電気料金のご請求先住所へ「仮パスワード」を郵送いたします。
以下のようなハガキでご案内いたします。

STEP７【東北電力】
仮パスワードの郵送「ログインＩＤ」と「仮パスワード」がお揃いになりましたら、電気ご使用実績照会サービスのご案内画面の「ログイン」ボタンを押して、ログイン画面へお進みく
ださい。

STEP８
ログイン ID・仮パスワードによるログイン

ログイン後にパスワード変更画面にて、必ず「仮パスワード」からお客さま任意の「パスワード」に変更していただきます。「パスワードを変更する」を押して、パスワード変更画面へお進みください。

STEP９
パスワードの変更

STEP１０
サービスご利用開始

電気ご使用実績照会サービスをご利用ください。
なお、本サービスを１８か月間ご利用のない「ログインＩＤ」については、本サービスのご利用資格が失効となりますので、あらかじめご了承ください。
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Ⅲ．ご利用方法
１．ログイン①トップページの「ご利用登録済みの方」 - 「ログイン」をクリックしてください。

②ログイン ID・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。

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２．トップページ（１）トップページについて「各種お知らせ」や「直近月の電気ご使用実績」の表示および各種ページへ遷移いたします【ページ上部】

各種ページへ遷移いたします。
東北電力からの各種お知らせ（システムメンテナンス等）を掲載いたします。
会員様の直近月の電気ご使用実績を掲載いたします。
また，月分を変更することで過去３年分の月別実績をご確認いただけます。

【ページ中部】

各種ページへ遷移いたします。
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【ページ下部】

ご利用者様情報の変更ページへ遷移いたします。

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３．ご使用実績照会（一覧）（１）ページ概要➢

ログインＩＤに紐付く全ての契約の実績合計表および料金明細をご確認いただけます。

➢

ログインＩＤに紐付く契約の２年度分または１ヶ月分のご使用実績をＣＳＶ、または料金明細をＰＤＦで出力可能です。

➢検索機能により、対象契約を簡単に抽出いただけます。

（２）操作方法【実績合計表】こちらをクリックいただくことで、過去３年分の月別実績をご確認いただけます。

該当月の契約口数合計（電圧別・合計）を掲載いたします。

該当月の電気使用実績合計（電圧別・合計）を掲載いたします。

【全契約 2 年度分ダウンロード】

こちらをクリックいただくことで、全契約の過去２年度分の使用実績ＣＳＶを取得いただけます。

9【全契約１ヶ月分ダウンロード】

こちらをクリックいただくことで、全契約の過去１ヶ月分の使用実績ＣＳＶを取得いただけます。

【ご契約一覧】 － 検索方法 －①こちらをクリックいただくと、選択中の月分の「契約一覧」が展開します。

②検索を希望する条件を設定します。
電圧区分・回数・お客さま番号・使用場所（都道府県）・使用場所住所（部分一致）での検索が可能です。

③「絞り込む」をクリックします。
※検索前の表示に戻す場合には、「条件をクリア」をクリックのうえ、「絞り込む」をクリックします。

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【ご契約一覧】 － 掲載内容 －月分単位で、会員さまの各ご契約に関する「ご契約情報・電気ご使用実績・料金お支払いに係る情報等」を掲載いたします。
表示月は、ページ上部の「実績合計表 – 料金月分」で切替可能です。

赤枠個所をクリックいただくと、「ご使用実績一覧（ご契約単位）」へ画面遷移します。
※「契約単位月別明細」画面については、1３ページで解説します。

こちらをクリックいただくと「料金内訳」へ画面遷移します。
※「料金内訳」画面については、1５ページで解説します。

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【ご契約一覧】 － 掲載内容 －選択した契約について、表示中の 1 か月分のデータをダウンロード

上記一覧にて選択したご契約の 1 か月分の使用実績ＣＳＶを取得いただけます。

上記一覧にて選択したご契約の 1 か月分の料金内訳情報ＰＤＦを取得いただけます。

選択した契約について、最新 2 年度分のデータをダウンロード

上記一覧にて選択したご契約の最新 2 年度分の使用実績ＣＳＶを取得いただけます。

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【ご使用実績一覧（ご契約単位）】

ページ上部に一覧表示中のお客さま情報を掲載いたします。

こちらをクリックいただくことで、過去 36 か月分の使用実績ＣＳＶを取得いただけます。

こちらをクリックいただくことで、過去 36 か月分の料金内訳情報ＣＳＶを取得いただけます。

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【ご使用実績一覧（ご契約単位）】「ご使用実績一覧」、「使用電力量内訳」のそれぞれのタブをクリックいただくと、一覧の掲載内容が切替わります。
・ご使用実績一覧
会員様のご契約の対象月の電気ご使用実績および燃料費等調整額・再エネ発電促進賦課金などを掲載いたします。
・使用電力量内訳
多時間帯契約の場合、各時間帯毎（例：ピーク・昼間・夜間等）の電気ご使用量を掲載いたします。

赤枠個所をクリックいただくと、対象月分の「料金内訳」へ画面遷移します。
※「料金内訳」画面については、1５ページで解説します。

こちらをクリックいただくと「ご使用実績グラフ（ご契約単位）」へ画面遷移します。
※「契約単位月別グラフ」画面については、18 ページで解説します。

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【料金内訳】※料金内訳の表示は契約種別や月分などにより異なるため、以下は例となります。

対象契約のご契約情報および検針情報を掲載いたします。

選択月および前年同月のご請求金額、料金お支払いに関する情報を掲載いたします。
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【料金内訳】

対象契約の選択月および前年同月のご請求金額、料金お支払いに関する情報を掲載いたします。

対象契約の選択月および前年同月のご請求金額、料金お支払いに関する情報を掲載いたします。

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【料金内訳】

燃料費等調整額、再エネ発電促進賦課金の適用単価を掲載いたします。
※一部契約は除く

表示中のご契約 1 か月分の料金内訳情報ＰＤＦを取得いただけます。

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４．ご使用実績照会（グラフ）（１）ページ概要➢

ログインＩＤに紐付く全ての契約の合算のご使用実績グラフと一覧をご確認いただけます。

➢検索機能により任意の契約をご指定いただくことで、契約ごとのご使用量日別グラフおよび一覧をご確認いただけます。また、データを CSV で出力可能です。

（２）操作方法【ご使用実績グラフ（全契約合算）】

全契約合算のご使用実績グラフを表示いたします。
緑グラフ：電 気 料 金 情 報 ［ 円 ］
黄グラフ：使用電力量情報［kWh］

グラフ表示条件を選択いただくことで、グラフに表示する情報と期間を変更することが可能です。
初期表示では最新から 2 年分の電気料金情報、使用電力量情報を表示します。

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【出力データ一覧】「」をクリックいただくと、出力データの一覧が展開します。

出力データ一覧では、グラフに表示されている内容について、月分ごとに電気料金情報および使用電力量情報をご確認いただけます。

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【ご契約一覧】 － 検索方法 －①こちらをクリックいただくと、「契約一覧」が展開します。

②検索を希望する条件を設定します。
電圧区分・回数・お客さま番号・使用場所（都道府県）・使用場所住所（部分一致）・ご使用状況での検索が可能です。

③「絞り込む」をクリックします。
※検索前の表示に戻す場合には、「条件をクリア」をクリックのうえ、「絞り込む」をクリックします。

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【ご契約一覧】 － 掲載内容 －赤枠個所をクリックいただくと、選択いただいたご契約について、月別のご使用状況を確認できる「ご使用実績グラフ（ご契約単位）」へ画面遷移します。
※「ご使用実績グラフ（ご契約単位）」画面については、22 ページで解説します。

「確認する」をクリックいただくと、選択いただいたご契約について、最新月分の日別のご使用状況を確認できる「ご使用電力量の日別グラフ」へ画面遷移します。
※「ご使用電力量の日別グラフ」画面については、23 ページで解説します。

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【ご使用実績グラフ（ご契約単位）】

前画面で選択いただいたご契約のご使用実績グラフ（ご契約単位）を表示いたします。
緑グラフ：料 金 情 報 ［ 円 ］
棒グラフ：使用電力量情報［kWh］
青グラフ：契約電力［kW］ ・ 紫グラフ：最大需要電力［kW］
こちらをクリックいただくと「ご使用実績一覧（ご契約単位）」へ画面遷移します。
※「ご使用実績一覧（ご契約単位）」画面については、13 ページで解説します。

グラフ表示条件を選択いただくことで、グラフに表示する情報と期間を変更することが可能です。
初期表示では最新から 2 年分の料金情報、使用電力量情報を表示します。

「」をクリックいただくと、選択した月日の「ご使用電力量の日別グラフ」画面へ遷移いたします。

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【電気ご使用量日別グラフ】

ページ上部にグラフ表示中のお客さま情報を掲載いたします。

前画面で選択されたご契約について、電気ご使用量日別グラフをご確認いただけます。
※日曜日の棒グラフの背景色をピンクとしています。
送配電事業者から提供される 30 分値データを「速報値」または「確定値」グラフで表示いたします。
速報値：送配電事業者から小売電気事業者に対して報告される確定前の 30 分値データ
確定値：送配電事業者から小売電気事業者に対して通知される確定後の 30 分値データ

グラフ表示条件にて、ご使用年月を選択いただくことで、表示させる月分を変更することが可能です。

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【ご使用電力量一覧】「」をクリックいただくと、選択した月日の「ご使用電力量の時間帯別グラフ」画面へ遷移いたします。

月分のうち、30 分単位で最大の使用量とその時間帯をご確認いただけます。

こちらをクリックしていただくと、表示中の月分の日別のご使用量の 30 分値データを CSV 形式でダウンロードすることができます。

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【電気ご使用量時間帯別グラフ】

ページ上部にグラフ表示中のお客さま情報を掲載いたします。

前画面にてご選択いただいた月日について、0：00～24：00 までの 30 分ごとのご使用量をご確認いただけます。

グラフ表示条件にて、ご使用年月日を選択いただくことで、表示させる月日を変更することが可能です。

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【ご使用電力量一覧】

30 分単位でご使用量をご確認いただけます。

1 日のうち、30 分単位で最大の使用量とその時間帯をご確認いただけます。

こちらをクリックしていただくと、表示中の日付の時間帯別のご使用量の 30 分値
データを CSV 形式でダウンロードすることができます。

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５．30 分値比較分析（１）ページ概要➢

特定のご契約について、異なる月日の 30 分値（確定値）を比較いただけます。

➢

複数のご契約を選択いただき、同じ期間の 30 分値（確定値）を比較いただけます。

（２）操作方法【30 分値比較分析方法の選択】

ご契約単位：一つのご契約について、異なる月日で比較する。
複数契約：複数の契約をご選択いただき、それらを同じ期間で比較する。

【ご契約単位】「ご契約単位」を選択した場合の流れ②検索を希望する条件を設定します。
電圧区分・回数・お客さま番号・使用場所（都道府県）・使用場所住所（部分一致）
・ご使用状況での検索が可能です。
③「絞り込む」をクリックします。
※検索前の表示に戻す場合には、「条件をクリア」をクリックのうえ、「絞り込む」をクリックします。
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【ご契約単位】

比較したいご契約について、一覧より選択してください。
赤枠個所をクリックしていただくと、「ご使用電力量の比較分析（ご契約単位）」へ画面遷移します。

【使用電力量の比較分析（ご契約単位）】

ページ上部に選択されたお客さま情報を掲載いたします。

比較したい年月日を選択してください。
（最大 10 件まで選択できます）

比較したい年月日を選択後、比較分析をクリックしていただくと、比較分析結果のグラフが下部に表示されます。

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【ご使用電力量 比較分析結果（時間帯別）】

選択した月日の時間帯ごと（30 分単位）のご使用電力量を折れ線グラフで掲載いたします。

選択した契約の 30 分単位での最大使用電力量を表示いたします。

こちらをクリックしていただくと、比較分析結果（30 分値）を CSV 形式でダウンロードすることができます。

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【複数契約】「複数契約」を選択した場合の流れ②検索を希望する条件を設定します。
電圧区分・回数・お客さま番号・使用場所（都道府県）・使用場所住所（部分一致）・ご使用状況での検索が可能です。
③「絞り込む」をクリックします。
※検索前の表示に戻す場合には、「条件をクリア」をクリックのうえ、「絞り込む」をクリックします。

比較したい契約をクリックし、選択します。
選択された契約には「」が表示されます。

最大 10 件の契約を選択し、比較することが可能です。

比較したい契約を選択しましたら、チェックした契約を選択エリアに追加をクリックします。

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【選択した契約】

上部画面で選択した契約が表示されます。
選択取消をクリックしていただくと、比較対象契約から除外されます。

選択した契約を以下の 2 パターンで比較することが可能です。
選 択 し た 契 約 を 比 較 分 析 す る ：選択した契約それぞれのご使用状況をグラフに表示し、比較することができます。
選択した契約を合算して分析する：選択した契約を合算し、１つのグラフとしてご使用状況をご確認いただくことができます。

【ご使用電力量の比較分析（複数契約）】選択した契約は次ページ上部の一覧に表示されます。
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【選択した契約を比較分析する（分析条件）】「選択した契約を比較分析する」を選択した場合の流れ

比較分析する期間を選択することが可能です。

比較する期間および年月を選択後、比較分析をクリックしていただくと、比較分析結果のグラフが下部に表示されます。

選択した契約毎のご使用状況が、色分けされたグラフで表示されます。

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【選択した契約を比較分析する（分析条件）】選択した契約ごとに、30 分単位での最大使用電力量を掲載いたします。

こちらをクリックしていただくと、比較分析結果（30 分値）を CSV 形式でダウンロードすることが可能です。

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【選択した契約を合算して分析する（分析条件）】「選択した契約を合算して分析する」を選択した場合の流れ

分析対象期間をご指定いただけます。
対象期間は 130 日間以内で指定してください。
分析対象とする年月日を選択後、合算分析をクリックしていただくと、比較分析結果のグラフが下部に表示されます。

選択した契約を合算し、ご使用状況をご確認いただけます。

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【使用電力量比較分析結果（契約合算）】

選択した契約を合算し、30 分単位での最大使用電力量を表示いたします。

こちらをクリックしていただくと、比較分析結果（30 分値）を CSV 形式でダウンロードすることが可能です。

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６．適格請求書（１）ページ概要➢

ログインＩＤに紐付く契約の適格請求書一覧をご確認いただけます。

➢ログインＩＤに紐付く契約の適格請求書をＰＤＦで出力可能です。

（２）操作方法【適格請求書】

対象月分を指定して表示します。最新月を初期表示します。
ログイン ID に紐づくお客さま番号の範囲を指定して表示します。
特定のお客さま番号を指定して表示します。

こちらをクリックしていただくと、チェックボックスで選択したご契約の適格請求書を PDF 形式でダウンロードします。
１ページ最大１００件まで一括ダウンロード可能で，１００件を超える場合はページ遷移することでダウンロード可能となります。

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７．こんな分析をしたい
分析したい内容

参照ページ

過去の電気料金明細を確認したい。

１４ページを参照ください。

電気料金の内訳を確認したい

１５ページを参照ください。

契約ごとの使用量の多い/少ない月を知りたい２２ページを参照ください。

契約ごとの使用量の多い/少ない時間帯を知りたい

２５ページを参照ください。

店舗や事業所ごと等で選択した契約の使用量を比較したい。

３１ページを参照ください。

地域等で選択した契約の合算した使用量を知りたい

３４ページを参照ください。

８．ナビゲーションボタンおよび一覧表示の並び替え①メニューボタン
左上に表示されており、クリックするとメニューが表示されます。

②戻るボタン
左下に表示されており、クリックすると前の画面に戻ります。

③上へボタン
右下に表示されており、クリックすると最上部に遷移します。

※本サービスでは、ブラウザの「戻る」ボタン、「進む」ボタン、「更新（再読み込み）」ボタン、「×」ボタンを使用せず、サービス画面内の各種ボタンをご使用ください。
④？ボタン
項目名称などの横に以下のボタンは、クリックすると「よくあるご質問」に遷移します。

⑤一覧表示内容の並び替えについて一覧表示している項目名称の横に以下のボタンがついている場合は、該当する項目の表示順を昇順または降順に並び替えることができます。

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９．困ったときは本サービスの「よくあるご質問」へのご回答を掲載しております。

①トップページ上部の「よくあるご質問」から表示可能です。
また、メニューの「よくあるご質問」からも表示可能です。

②各質問の「」をクリックし、ご回答内容をご確認ください。

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