アアクセシシビリテ
ティの観点点からみみた映像
像ソフト利
利活用環
環境
小松幸
幸男*（lz2800011@senshu--u.jp）益子
子大輝*（lz2880018@senshhu-u.jp）
堀田愛美*（lz290024＠＠senshu-u.jjp）野口武悟
悟*（takenor
ri@isc.sensshu-u.ac.jpp）
植村
村八潮*（yaashio@isc.senshu-u.ac.
.jp）
*専修大学
学

1

はじじめに

1.1

視
視覚障害者おおよび聴覚障障害者の概況

厚生労
労働省ではアアクセシビリリティというう言葉を「年年齢や身体障害の有無に関関係なく、利利用できること」と定義してている。アククセシビリテ
ティの確保ははすべての人々が平等に情情報にアクセセスできる機会をを手に入れるることでありり、特に情報報化社会とななった現在、文化的な生活活を送る上でで非常に重要でああると考えるる。
厚生労労働省発表のの『平成 28 年生活のしづ年づらさなどにに関する調査査（全国在宅宅障害児・者者等実態調査）』によると、現在、身体障障害者手帳をを有している
る総数は 428
8 万人のうちち、視覚障害害者は約31.2 万人人、聴覚・言言語障害は 34.1
3万人と される。また身体障害者者総数の推移
移は一貫してて増加傾向にあるる。高齢人口
口の増加とそそれに伴う障障害者手帳をを持たない潜在的な視覚障障害者、聴覚覚障害者の増加もも考慮するとと今後さらににアクセシビビリティの重重要性が高まると考える。
。
視覚障障害者、聴覚覚障害者の情情報保障に関関連する法律律として「障害を理由とすする差別の解解消の推進に関すする法律（障障害者差別解解消法）」が挙挙げられる。同法は 2013 年に制定さされ、2016 年 4 月から施行さされた。施行
行にあたり、国は障害者者に対する「「不当な差別的取扱い」をを禁止し、「合理的配慮の提提供」を行政政機関には義義務づけ、民民間企業等にには努力義務を課した。

1.2

目
目的た。本研究で筆者ららはこれまでで主に視覚障障害者の情報報アクセスにに関して研究を行ってきたではこれまでの研研究結果を踏踏まえつつ、特に視覚障障害者およびび聴覚障害者の映画視聴環環境に関するるアクセシビリテティ技術の概概況をとりままとめたいとと考える。

2

映像像ソフトにおおけるアクセシビリテ ィ環境
視覚障障害者およびび聴覚障害者者が映画コンンテンツの視視聴する環境として、①映映画館での環環境、②自宅などど室内で DVDD・BD 等のソソフトを用いいた環境、③③モバイルを含含む動画配信信サービスをを用いた環境の 3 つをとりああげる。それ
れぞれの視聴聴環境のなかかで視覚障害者者および聴覚覚障害者がココンテン
ツにアククセスする手手段についててまとめる。 また別途記記載がない限り、「主に視視覚障害者向向けに映像作品がが伝える情報報を解説する
るナレーショ
ョン」を「音音声ガイド」、「主に聴覚障障害者向けにに映像作品が伝ええる情報を文文字で表示ししたもの」をを「字幕」とそれぞれ表記する。

2.1

映
映画館での環環境

映画館館で視覚障害害者、聴覚障障害者が作品品を鑑賞するための手段として、①UUDCast を用いいた音声ガイド・字幕の利用用、②常設ババリアフリーー映画館でのの音声ガイド・字幕利用ががある。
①UDCCast を用いたた音声ガイド
ド・字幕の利利用「UDCCast」は Pallabra 株式会
会社が運営すするサービス。映画や放送番組、Webb 動画、展示示施設やイベントト会場などののコンテンツ
ツを鑑賞する
る際に、音声声ガイド・字幕をスマー トフォンやタタブレット PC ななどのセカンドスクリーンに表示させせる。映画進進行との同期期には、人間間の耳には聞聞こえない「音声声電子透かしし」と映画ののマスター音音声を解析すする「フィンガープリン ト」を利用しし、ネット環境ががなくても音音声ガイドとと字幕の同期期を行うことができる。基本的にスママートフォン
ンがあれば音声ガ
ガイド・字幕幕ともに利用用できるが、付属機器としてメガネ型端末によっって視野に字字幕を表示できるる機器も販売売、貸し出ししされているる。2019 年 2 月時点で音声ガイド対応
応が 179 作品品、字幕対応が 666 作品である。

図1

UDCast 利用
用の流れ関連すする調査としして経済産業業省が発表ししている「平平成 27 年度 コンテンツ産産業強化対策
策支援事
業 映画
画上映に関するバリアフリー対応に向向けた障害者者の視聴環境境の在り方にに関する調査査事業」がある。同調査ではは UDCast を用用いた映画鑑鑑賞についてて、視覚障害害者で「使いいやすかったた」「まあまあ使いいやすかったた」との回答
答が 98.2％、聴覚障害者者のメガネ型型端末の使い心心地で「使いいやすかった」「「まあまあ使いやすかったた」との回答
答 62.0％をを占めたとされている。一
一方で「現在
在、視覚障害者やや聴覚障害者者において『積極的に映映画館に出かかけて映画鑑鑑賞をしたいい』と思われれる方は、障害者全全体からみるると決して多多くはないかかもしれないい。映画館で映画を鑑賞すする意欲はああっても、鑑賞を希希望する上映映作品に『音音声ガイド』 や『日本語語字幕ガイドド』が付与さされていなかかったり、劇場のホホームページジが音声操作作に対応してていなかったたりという環境要因が原因因となっていいるものと考ええられる。」と示されていいる通り、鑑鑑賞にいたるるまでの映画画館側の情報報周知に課題題があると考えらられる。

設バリアフリリー映画館ででの音声ガイ
イド・字幕利利用②常設
常設ののバリアフリリー映画館のの取り組みととしては、ババリアフリー映画鑑賞推進
進団体 シテ
ティ・ラ「CINEMA
イツが運運営する「CINEMA Chupkki TABATA（シシネマ・チュュプキ・ タバタ）」が挙挙げられる。
Chupki TABATA」は常設のバリアアフリー映画画館として、上映作品すすべてに字幕幕を付与したた上で、各座席にに搭載されたたイヤホンジジャックかららイヤホンをを通して音声ガイドを聴 くことができきる。映画館でのの UDCast を軸としたサーービスと比較較して特筆すすべき点は、電子機器のの操作や事前前ダウンロードななどの準備がが必要ない点点である。特特別な機器をを必要としないバリアフ リー映画館ははスマー
トフォン
ンなどの ICTT 機器を使いいこなすこととができないい高齢者や、視覚障害者、、障害者の映映画鑑賞をサポーートする一つつのアプローーチとして重重要である。

2.2

自自宅など室内内で DVD・BD 等のソフト を用いた環境
境

専用機
機器・記録媒媒体を用いたた映像ソフト
トの視聴方法法として、①音声ガイド ・字幕付き DVD/BDと②シネ
ネマ DAISY を挙げる。
を①音声
声ガイド・字字幕付き DVD
D/BD
NPO 法人メ ディア・アクセス・
現在発発売されていいる音声ガイ
イド・字幕付付き DVD/BD については、にサポート
トセンターがが「バリアフフリーDVD＆BBlu-ray 情報報」をまとめめている。DVVD では音声ガ
ガイド・字幕対応
応が 318 作品
品、BD では 142
1 作品とななっている。
筆者ららが音声ガイ
イド付き DVD
D について行行った過去のの研究「DVD のアクセシビのビリティ―操操作イン
タフェーースの問題点点を中心に」では、20144 年から 20117 年に発売さされた DVD766 作品を収集集し、再生手順ななどを調査しした。
音声ガガイド付き DVD
D ではディ
ィスクを再生生機器に挿入入した時点で、DVD に音声声ガイドがつついている旨のナ
ナレーションンが流れ、数数秒操作せずず放置することで自動的に音声ガイ ドがついた状状態で本編が再生生される仕様
様の作品が主主流となってている。こののタイプの DV
VD は調査を行行った 76 作品中作47作品(611％)で年別でで見ると、20014 年 2 作品品、2015 年 8 作品、2016
6 年 8 作品、2017 年 29 作品で、作2017 年ににこのタイププの作品数がが大幅に増ええていた。
本研究究にあたってて前述に示しした「バリアアフリーDVD＆＆Blu-ray 情報」をもと情に 2018 年 9 月発売分までのの追加調査をを行った結果
果、30 作品中中 25 作品(833％)が同じタタイプの DVDD であり、今今後も増加が予想想される。
上記調調査で行ったた映画会社ののバリアフリ ー担当へののヒアリングでは、縮小すする市場規模模と限られた予算算のなかでババリアフリーー機能を担保保することがが難しくなっていることがが問題点として挙げられた
た。
②シネ
ネマ・デイジジー
シネマ
マ・デイジーーは、CD や SD
S カードに 映画の主音声声と、登場人人物の動きやや背景などのの視覚情報を説明明した音声ガガイドを付与
与して貸し出出すサービス。これによって、視覚障障害者でも、、映画を楽しむこことができるる。製作は社
社会福祉法人人日本点字図図書館や、全国の情報提供供施設で行わわれており、20117 年 6 月時点
点で約 300 タイトルが配タ配信されていいる。

的な利用方法
法についてはは、貸し出ししによる利用用とダウンロードによる利利用がある。
。貸し出
具体的しについいては点字図図書館や視覚覚障害者情報報提供施設、公共図書館などで行なっっている。ダダウンロードにつついては、「サピエ図書館館」からダウウンロードでできるほか、日本点字図図書館では自自身でコンテンツ
ツのダウンロロードが難ししい方のためめに、郵送にによる代行サービスも行っっている。な
なお、デイジー形形式という録録音形式で記記録されていいるため、一一般のプレイヤー等では視視聴できず、、専用機が必要にになる。

2.3

モ
モバイルを含含む動画配信サービスを 用いた視聴2.3.1

覚障害者の ICT 機器の利
動画配信ササービスの市市場規模と視覚利用率

動画配配信サービス
スは近年事情情規模を拡大大し、台頭ししてきた。映像ソフト協会会発表の『映映像ソフト市場規規模及びユーーザー動向調調査 2017』にによると動画画配信サービスの市場規模
模は年々増加加傾向であり、22017 年の推計
計値は 1510 億円（2016 年比 120％））である。対対するビデオオソフト（DVD・BDのレンタタル版とセルル版の合計）の市場規模
模は 3703 億円円（同 92.5％％）と減少傾傾向なっていいる。
こうしした動画配信
信サービスをを視覚障害者者および聴覚覚障害者が利用する際の主主要な手段としてスマート
トフォン向けけアプリが考考えられる。特に電子機機器端末の利用難度が高い
いと考えられれる視覚障害者をを対象としたた調査では『『視覚障害者者の意思疎通通支援サービス， 及び IICT 機器利用用状況の地域間差差の分析』（渡辺 2017）がある。一例
例として、ススマートフォ
ォン利用率はは全盲の人でで 52.1％（n=2155 人中 112 人）
人 、ロービジジョンの人でで 55.6％（n=90 人中 50 人）としておおり、この一一例からも視覚障障害者の ICTT 機器の利用用率が高まっっている状況況が分かる。こうした中でで、スマートフォンやパソココンから映画画を鑑賞するることができきる動画配信
信サービスにアクセシビ リティ機能がが付与されていいけば、視覚覚障害者およよび聴覚障害害者がアクセシブルな映像ソフトを利利用できる機機会も広がると考考える。

2.3.2

ビリティ機能
能を提供する動
動画配信サーービス
アクセシビ

今後のの動画配信ササービスの研研究のためのの予備的調査査として、動画配信サー ビスへの問い
い合わせと公式ササイト等で音音声ガイド・字幕が付与与された作品品の配信状況を確認した。
。
表1 動
動画配信サーービス 43 社
Hulu

アクトビラ
ア

Ne
etflixニココニコチャンネル
ルParavi

AmazonAビデオ
オOD
FOAbbemaTV

Amazon プライム・ビデオ
オ

GYAO!ストア
GJ:C
COM オンデマ
マンドAZNDAテレビ東京
京ビジネスオンデマンド

iTunesiStore（（映画）ひかかり TV ビデオ
オスカ
カパー！オンデデマンド

NHK オンンデマンド

ビデオパス
ビビデデオマーケット

JSP
PORTS オンデデマンドWOWOW
W メンバーズオオンデマンド

TSUTAYA
TTVV

ゲオオ TV

パ・・リーグ TV

LIVE 動画
画/LIVE 配信ササービス

DMM.comDバンンダイチャンネル

TVdTV

d アニメスストア

PlayStation
P
VVideo日テ
テレオンデマンンド

NE LIVE
LIN

Google P
Play 映画&テレレビ

東映アニメオン
東ンデマンドテレ
レ朝動画

SH
HOWROOM

アニメ放題
題TVerTRa
akuten TV（楽楽天 TV）

uTube LiveYou

U-NEXTT

GYAO!
Gニコ
コニコ生放送表 1 に確認を行った動画配信サービス 43 社を示す。そのうち 2 月 25 日現在で音声ガイドと字幕を提供しているサービスが、Netflix、iTunes Store の 2 社、字幕のみ提供しているサービスが Hulu、バンダイチャンネル、NHK オンデマンドの 3 社だった。
以下、スマートフォンでの利用を前提として、簡易的に操作方法を調べた。なお字幕について、本研究では主音声が日本語の作品で日本語字幕が付与されているものを前提としている。
①Netflix
Netflix を利用する際の操作手順について図 2 に示した。アプリを起動するとトップ画面が表示される（図中①）。下にスクロールすることで「Netflix オリジナル作品」や「国内映画」といったジャンルが表示されるが、ここではアクセシビリティ機能が付与された作品を判別することはできない。
画面上部の「すべてのジャンル」と表示されているタブを選択し、最下部にスクロールを行う
ことで「副音声・音声ガイド」を選択し、作品一覧画面に移行することができる（図中②）。しかしながらこの画面や各作品画面では音声ガイドが付与されている作品と字幕が付与されている作品の判別は再生して確認するまでできない。
検索画面では、「副音声」、「字幕」、「日本語字幕」などのワードで検索をかけると該当する作品が表示される（図中③）。しかし、「副音声」で検索した場合に音声ガイドがない作品が上位にヒットする例が見られた。
これは検索後、下にスクロールして検索候補の「副音声‐日本語」を選択することで音声ガイド付きの作品がヒットした（図中④）。
「字幕」や「日本語字幕」での検索では間違った作品が表示されることはなかったが、表示数が少なく、網羅的な表示ではなかった。

図2

Netflix 利用の流れ②iTunesStore
iTunesStore を利用する際の操作手順を図３に示した。iTunesStore では音声ガイドを「AD」、聴覚障害者向けの日本語字幕を「SDH」として各作品画面で表示している（図中①、②）。CC(クローズドキャプション）のコンテンツは、会話や、会話以外の描写も含めて画面に表示をするのに対し、AD（オーディオ説明サービス）のコンテンツは、画面上で何が進行しているのかを音声をする。SDH は、耳に不自由な方向けンテンツで、CC に似ていいるが、CC では表さでで解説をけの字幕コンれない場
場面でも SDHH なら対応ししている、ままたは他言語語で用意されていることががある。

図3

iTTunes store 利用の流れ
れ③HulluHulu を利用する際際の操作手順順を図４に示示した。Huluu ではトップ
プ画面を下ににスクロール
ルすることで字幕幕作品のジャャンルを見るることができきる（図中①①）。ジャンル
ル画面に移行行するとそののまま、字幕ガイ
イドの使い方方についてのの説明画面ににアクセスすすることができた（図中②②、③）。

図4

Hulu 利用
用の流れ④バン
ンダイチャンンネル
バンダ
ダイチャンネ
ネルを利用すする際の操作作手順を図 5 に示した。バンダイチャ
ャンネルのトップ画面（図中中①）及びジ
ジャンル画面面では字幕にに関する案内内は見られなかった。検索
索画面で「字字幕」のワードをを検索するとと、図中②にに示したよううに、タイトルに「日本語字幕入り」」、「字幕版」」などと入ったエピソソード 5 つししかヒットししなかった。字幕版の作品を楽しむたためには、公公式サイ表記の入トの字幕幕付き作品のの一覧を確認認する必要ががある（図中中③）。

図55

バンダ
ダイチャンネ
ネル利用の流流れ⑤NHKK オンデマン
ンドNHK オ
オンデマンドドを利用する際の操作手手順を図 6、図図 7 に示したた。
NHK オ
オンデマンド
ドは他サービ
ビスにもコン テンツを提供供しているがが、本稿でははあくまで NHK
N オン
デマンド
ド公式アプリ
リ、公式 WEB
B サイトを対対象とした。NHK オンデマ
マンドのアプ
プリのトップ
プ画面は
図 6 中①①のようにななっている。このトップ
プ画面および
びジャンル選択画面でも字字幕対応作品
品は不明「日だった。検索では「字幕」、日本語字幕幕」、「字幕ガガイド」等のワードで検索索を行ったががいずれも対応作作品はヒットトしなかった
た。再生画面
面では CC（クローズドキャプション））の選択がでできる項目があっったがアプリリ上では字幕幕は反映されれなかった（（図 6 中②、③）。PC で公公式サイトをを確認す
ると、検検索画面からら字幕の検索索ができ、再再生画面でも CC 字幕の再再生が確認でできた（図 7）。

図66

NHK オンデマンド
オド（スマートフォンアプリ）利用の流流れ

図73

NHK オンンデマンド（PC 版）利用用画面

まととめ
視覚障障害者およびび聴覚障害者者の映画視聴
聴環境は多様様化し、より多くのサー ビスに利用のの道が開かれてききていることとがわかった
た。法律の施施行や社会的的な理解が深まったことにによる後押ししもあるだろう。しかしなががら、サービビスが増えるるなかで、情情報収集や検索の段階で、、操作が難ししいサービスがままだ存在するる現状も確認認できた。映映画では音声
声ガイドのデータを共有すする仕組みがが浸透していないいことや予算算と権利の問問題もある。
一方でで映画産業よよりも音声ガガイドや字幕幕の普及におおいて一歩進んでいるといいえる放送業
業界の見逃し配
配信アプリででは、すでににあるはずのの字幕、音声声ガイドデータが活用されれていない現現状があった。民民放系のアプ
プリでは音声声ガイドも字字幕も現状ででは取り組みがなされていいない。音声声ガイド
データやや字幕データタの共有に放放送業界はどどのような予予算的、技術的問題があ るのか。このの点は今後の調査査でも明らかかにしたいとと考える。

参考文献
献
[1] 厚
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最最終確認）．
[7] バ
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最．

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ィ : 操作インタフェースの検討を中心に」，専修大学情報科学研究所所報 92, 1-6．
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[10] 渡辺哲也（2017），「視覚障害者の意思疎通支援サービス， 及び ICT 機器利用状況の地域間差の分析」，〈https://www.niph.go.jp/journal/data/66-5/201766050008.pdf〉（2019.3.1 最終確認）．
[11] Netflix 株式会社，「Netflix (ネットフリックス) 日本 - 大好きな映画やドラマを楽しもう!」，〈https://www.netflix.com/jp/〉（2019.3.1 最終確認）．
[12] HJ ホールディングス株式会社，「hulu ヘルプセンター Hulu で字幕ガイドはどのように表示できますか？」〈https://help.happyon.jp/faq/show/7827?site_domain=jp〉（2019.3.1 最終確認）．
[13] Apple Inc.「iTunes Store の映画やテレビ番組の字幕や音声言語を変更する」〈https://support.apple.com/ja-jp/HT202641〉（2019.3.1 最終確認）．
[14] 株式会社バンダイナムコライツマーケティング，「バンダイチャンネル」，〈https://www.b-ch.com/〉（2019.3.1 最終確認）．
[15] 日本放送協会，「NHK オンデマンド」，〈https://www.nhk-ondemand.jp/〉（2019.3.1 最終確認）．

【付記】本研究は、平成 30 年度専修大学情報科学研究所共同研究「テレビ・ビデオにおけるアクセシビリティに関する予備的調査：アクセシビリティの観点からみた映像ソフト利活用環境」の成果の一部である。