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平成24年2月10日

http://www.kaku-f.co.jp/

一月は多くの感動をいただき、また私の至らなさを痛感する月でした。まずは感動からです。一月はわたしの誕生月ということもあり、年末にフライングではありますが彼女に誕生日プレゼントをもらいました。ずっと買いたいと思っていた時計です。出勤前にあたらしいものを身につけるとウキウキし、やる気がみなぎります♪次に一月に売買をしていただきましたお客様より感謝の言葉をいただきました。売主さまも買主さまも「売ってよかった・買ってよかった」と大満足の売買でした。そこでのお褒めの言葉は「なんのために仕事をするか？」の答えとなり、本当にこの仕事をしてよかったと思える瞬間でした。今後もお客さまに感謝される仕事を目指したいと思いました。しかし、まだまだ未熟な部分もあります。先日お客様にご迷惑を掛けてしまうことがありました。それは不動産業界の内部事情により「買いたい」お家が「買えないかもしれない」状況になったことです。「ここにあれを置けるかな？」「お庭のお手入れがんばらないとね。」とワクワクされていたお客さまの気持ちをこわしてしまいました。結果、購入することはできましたが、購入できないかもしれないことになった
ときのお客さまの落胆ぶりにわたしの不甲斐なさを強く感じくやし涙が流れでました。
そして「こんなことは絶対いけない。今後絶対に起こさない！」と心に強く決めました。石川でよかったと全てのお客さまから言われる仕事ぶりを目指します。

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グッときた本の紹介

先月加来の『二宮尊徳の破天荒力』

松沢 成文著

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情報《編集加来》

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この著者である、松沢成文氏は前神奈川県知事で、現在はあの「吉本興業」に所属しているというなかなか変わった経歴をお持ちの方です。しかし神奈川県知事在職中では「受動喫煙防止条例」で全国に先駆けた挑戦を行い、「地方から国を動かす」という信条を口だけではなく行動に移し、自ら掲げたマニフェストの約８割を実現しています。じつはこの松沢氏の全国に先駆けた挑戦やマニフェスト実現に取組む姿勢というのは、神奈川が生んだ二宮尊徳がとった社会改革の手法を松沢氏が研究し、現在の行政改革に活かしているのです。どんな理想を語っても人に支持されなければ実現もしない。また支持されても人が自発的に動かなければやはり実現はむずかしいでしょう。徹底した「現地現場主義」と「具体的な数値」「現場の人との意見交換」、それに「至誠（真心をつくすこと）」をもって事にあたる。わたし自身これらのことがおろそかになっていると痛切に感じさせられた著書です。少しずつですが改善していきます。
※お詫び：前号にミスがありました。橋本知事⇒橋下知事でした。申し訳ありません。またご指摘ありがとうございました。

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【園田博
美の感動体
験】

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加来
寛の感動体
験
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感動日記

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