Mex認定サービス募集要項

2024/08/05

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目次• 10代向け支援サービス検索・相談サイト「Mex（ミークス）」とは• Mex認定サービス 募集要項について（共通）• Mex認定サービス サービス要項について―「困った」• Mex認定サービス サービス要項について―「居場所」

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10代向け支援サービス検索・相談サイト
Mex（ミークス）とは3

「Mex（ミークス）」とは「Mex（ミークス）」は、10代の子どものための相談窓口や利用できる居場所に関する情報をまとめたウエブサイトです。
まわりに頼れる大人がいない、人には言えない悩みを持っている子どもたちが自分に合った支援サービスをひとりで探すことを想定しています。
インターネットに駆け込んだ子どもたちが安心して相談したり利用することができる支援団体にいち早く簡単にたどりつけることを目指しており、これまでに多くの子どもたちが利用しました。
※サイト利用料や登録料など費用はかからない、無料のウェブサイトです。

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検索・利用方法
１． ３つのジャンルから選ぶ
今の自分の状況にあったジャンルから探すことができます。
・知りたい： よみもの・動画のコンテンツの検索・困った： 相談・支援機関の検索
・居場所： 居場所の検索※「困った」「居場所」の検索には、エリア（都道府県）の選択が必須となります

２． 悩みのカテゴリから選ぶ
自分自身の悩みに最も近いカテゴリから探すことができます。
複数のカテゴリを組み合わせて検索することができます。

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検索結果‐「困った」
エリアと、悩みのカテゴリを選ぶと、それにマッチした支援機関が表示されます。さらに、子ども自身が相談しやすい方法を、「こだわり検索」で絞り込むことができます。
検索結果一覧では、相談方法や、対象、カテゴリ等を比較し、利用しやすいものを選択することができます。

スリーキーズ こどもの相談チャット

スリーキーズ こどもの相談ダイヤル6検索結果‐「居場所」「居場所」は、エリア（都道府県）を選択すると、そのエリア内の検索結果が表示されます。
Mexにおける「居場所」の定義は日中や放課後などに自由に過ごせる場である（勉強をすることが前提など、居場所利用の際に何か条件がある場合は該当しません）

スリーキーズ 子供の居場所
東京都新宿区新宿1-12-5

スリーキーズ 子供の居場所は、中高生が好きな時に自由に使える場所になっています。１
人でゆっくりしたい時に使ってください。

検索結果の一覧では、住所や、対象などを見ることができるため、検索結果の一覧から、利用できるものや、利用しやすいものを比較し、選ぶことができます。

[対象] １８歳になる年度末まで、または高校在学中であれば２０歳になる年度末まで

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支援サービスの詳細ページ‐「困った」
詳細ページでは、子どもたちが相談する前に知りたい情報を掲載しています。
・ 利用対象・ 利用料
・ 利用・相談できる時間
・ 匿名で利用できるかどうか・ 相談場所
・ 利用までの流れ
・ 運営機関情報・ 担当者の声
等
内容を見て、相談・利用しようと思った子どもたちが、そのページ内で相談や利用予約ができるようになっており、ワンストップで相談・利用まで行けるサイトとなっています。
※左のサービスはダミーのサービスとなっています8

支援サービスの詳細ページ‐「居場所」
詳細ページでは、子どもたちが居場所を利用する前に知りたい情報を掲載しています。
・ 利用対象・ 居場所の写真
・ 利用料
・ 利用できる時間
・ 居場所の住所・地図
・ 利用までの流れ
・ 運営機関情報・ 担当者の声等

事前予約や事前登録が必要な場合、内容を見た上で、そのページ内で事前予約・登録ができるようになっております。
9Mex利用状況（2023年度）
2016年度に東京版を開設し、2017年度から全国版として運営しています。
子どもたちの過去の利用状況を分析しながら、より多くの子どもたちが利用しやすいサイトを 目指して 2023 年 3 月にサイトのリニューアルを行いました。

流入元サイト

利用デバイスの割合

1.9%
2.9%

Mexの利用者は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンから、コラム（「知りたい」）を介してサイトに辿り着くことが多くなっています。 主に検索を通じてMexを訪問した子どもたちが、サイト内でニーズにあった相談先や記事・動画にたどりつきやすいように工夫を重ねています。
（「direct」に含まれるもの：ブラウザから URL を直接入力、ブラウザのお気に入りからの訪問、PDF 等のリンクからの訪問、メール内のリンクからの訪問、QRコードからの訪問 など）

Mexのユーザーのほとんどはモバイル端末（スマートフォン、携帯）からアクセスしています。
数としては少ないですが、一部PlayStationなどのゲームのOSを介したアクセスも含まれています。

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Mex認定サービス
募集要項について（共通）1はじめに- Mex立ち上げの思い
Mexを運営している、認定特定非営利活動法人3keysは、「ないがしろにしていい子どもたちはいない」という理念のもと、親や家族、先生など、頼れる大人が少ない／いない子どもたちでも、子どもの権利や社会資源が行き届くことを目指して活動しております。

Mexもその理念のもと運営しており、子どもと一緒にMexを探したり、サポートしてくれる大人がいなくても、つまずくことなく、利用・相談ができることを目指しております。
また、これまで大人から傷つけられた子どもたちも少なくない中で、相談するためには、とても悩み、勇気を出して相談するケースも少なくありません。それにもかかわらず「それは○○へ相談してください」と言われてしまったことで、二度と相談できなくなる等の声もたくさん目にしてきました。そういったことを踏まえ、Mexでは、子どもたちがたらい回されることなく、最も自分自身の悩みに適切で、最後まで対応していただけることを目指して運営しています。
子どもたちが安心、安全に利用できるサイトを目指した結果、支援機関のみなさまからすると非常に厳しい基準が設けられていると感じることもあるかもしれません。しかし、それでも子どもたちが安心して相談できるサイト作りを最優先にさせていただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

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「認定サービス」「非認定サービス」とは2020年5月より、Mexで定めた以下の要件をクリアした「認定サービス」と、その基準をクリアしていない「非認定サービス」と分けて表示させていただいております。
認定サービスにはサービス名の後にマークがついております。

認定サービスの条件の例
・・
・

募集要項に沿って、適正な申請手続きを行なっている
申請した内容が、提出していただいたＨＰ等のＵＲＬで事実確認ができる
各カテゴリ及び支援方法の基準を満たしている

非認定サービスは、10代が利用できる公的機関の情報を非認定サービスとして掲載しております。掲載する情報は、著作権法32条の第2項にのっとって編集・掲載しています。

民間の支援機関によるサービスについては、「認定サービス」の基準をクリアした場合のみ、Mexに掲載することができます。

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サービスの形態ごとに申請方法が異なります
民間自主

行政自主

行政委託

民間委託

• 民間が自主事業として運営しているサービス• サービス内に一部委託事業を含む場合は、委託部分を除いた自主事業の範囲のみが申請範囲となります• 行政が委託などをせず、自主事業として行っているサービス• サービス内に一部委託事業を含む場合は、委託部分を除いた自主事業の範囲のみが申請範囲となります• 行政が民間等に委託をしている
サービス• 委託元である行政側が申請する場合の申請方法• サービス内に一部自主事業を含む場合は、自主事業部分を除いた委託事業の範囲のみが申請範囲となります• 行政が民間等に委託をしているサービス• 委託先である民間側が申請する場合の申請方法• サービス内に一部自主事業を含む場合は、自主事業部分を除いた委託事業の範囲のみが申請範囲となります14認定サービスの運営機関の要件（民間の運営機関のみ）
民間の運営機関の場合、以下のすべての要件を満たしていることが必須となります。
✔ 原則、特定非営利活動法人、一般社団法人、一般財団法人、公益社団法人、公益財団法人、社会福祉法人、独立行政法人、その他の非営利法人、または任意団体（代表者含む3人以上の役員が在籍していること）であること✔ 法令違反、不正行為、公益に反する事実が一切ないこと✔ 日本に拠点をもつ団体であること✔ 暴力団または暴力団の構成員等と関わりがないこと✔ 団体の活動が宗教の教義を広め、儀式行事を行い、又は信者を強化育成することを主たる目的とするものではないこと✔ 団体の活動が政治上の主義を推進し、支持し、又はこれに反対することを目的とするものではない
こ✔ 団体の活動が特定の公職の候補者若しくは公職にある者または政党を推進し、支持し、又はこれに反対することを目的とするものではないこと✔ 団体の役員または事業責任者や従業員に、禁錮以上の刑に処せられ、その執行を終わった日又はその執行を受けることがなくなった日から5年を経過しない者がいないこと✔ （行政からの委託事業の場合）委託元機関にMexの掲載許可を得ていること
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申請からMex掲載までの流れ★エントリー期間
8月～12月20日★申請締め切り1月末★最終締め切り
3月15日

エントリー

申請

掲載可否の連絡• エントリーフォームを送信していただきます• お送りした申請シー
ト記入していただきます• Mex窓口より、1週間以内に申請シート等を送付いたします• 申請シートに記載いただいた内容が、HP等で事実確認できるか確認をお願いします。記載がなければ、HPに追記等が必須となります• 各種画像・書類を準備いただき、提出いただきます• 申請いただいてから約3週間ほどで、内容の確認をさせていただきます。
※申請シートの記入漏れ、HPの記載がない場合、それ以上かかる可能性があります※3月15日までに提出物や情報不足で、申請内容とHP等との事実確認が完了しない場合には、掲載見送りとなります

掲載開始• Mexでの掲載が開始いたします。開始後は、掲載の手引きをお渡しします。

• 掲載の手引きに詳細が記載されていますが、掲載開始後、内容に変更がある際には、子どもたちが正しい情報の元で相談ができるために、速やかに情報変更のご連絡をお願いします。

※ 各締切日は、あくまで最終期限となっております。それよりも早く提出・申請いただいた場合には、掲載も早くなります。各締切日を過ぎた場合、掲載見送りとなり、翌年度以降再度エントリーからになりますので、早めの提出をお勧めいたします。

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エントリーについて
民間自主

行政自主

行政委託

民間委託

• 運営機関ごとに1エントリーとなります。
• サービス内に一部委託事業を含む場合は、委託部分を除いた自主事業の範囲のみが申請範囲となります。

• 1サービスごとに1エントリーとなります。2サービ
ス以上申請される場合には、お手数ですが、サービスごとのエントリーをお願いします。
• サービス内に一部委託事業を含む場合は、委託部分を除いた自主事業の範囲のみが申請範囲となります• 1サービスごとに1エントリーとなります。2サービ
ス以上申請される
場合には、お手数ですが、サービスごとのエントリーをお願いします。
• サービス内に一部自主事業を含む場合は、自主事業部分を除いた委託事業の範囲のみが申請範囲となります• 1サービスごとに1エントリーとなります。2サービ
ス以上申請される
場合には、お手数ですが、サービスごとのエントリーをお願いします。
• サービス内に一部自主事業を含む場合は、自主事業部分を除いた委託事業の範囲のみが申請範囲となります※

それぞれの申請方法の説明・違いについては、１２ページを参照してください。

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申請について●

申請シートへの記入○○●

エントリー後に送られる申請シート（エクセル）に、申請する内容の記載をお願いします。
運営機関に関する情報と、申請するサービスについての情報を記入いただきます。詳しい申請方法については、申請シートをお送りする際に、ガイドラインをお送りさせていただきます。

HP等の提出いただくURLで事実確認ができるか確認○○○

申請いただく内容について、運営機関情報及びサービス情報が確認できるHP等のURLが必須となります。
URLは、運営機関が管理・編集しているページでSNS、Canpan、ブログを含みます。※ニュース記事などは対象外です
提出いただくURLに、申請した内容と一致する内容、もしくは矛盾がない内容が記載されているかを突合させていただきます。URL等で事実確認ができない場合、原則としてURL等に追記をお願いさせていただきますので、必ず申請までに記載があるか確認し、掲載をお願いいたします。（詳細は、お送りする申請シートをご確認ください）18

申請にあたっての留意事項✔

エントリー期間内に申請情報や事業内容に変更を予定している場合は、変更後にエントリーをお願いいたします。なお、選考完了後は変更が可能ですが原則再選考となりますのでご了承ください。

✔

サービス名や法人格・法人名は変更できません。変更がある場合は変更手続きでなくエントリー／申請からになります。）✔

選考の過程でこちらがサービス数を調整させていただく場合があります。（1サービスとして申請いただいたものを2つに分ける等）✔

選考過程で、頂いた連絡手段や予約・登録方法（電話・メール・フォーム・チャットなど）に接続や利用方法のテストをさせていただいております。その結果サービス要件を満たしていなかった場合、掲載はできません。あらかじめご了承ください✔ 申請完了後、内容確認等の過程でこちらから連絡をさせていただく場合がありますが、3週間以上応答がない場合、やりとりを放棄したものとみなし、エントリーが無効となりますのでご注意ください。

✔ 申請時に記載いただいた個人情報および申請いただいた書類等は当法人の選考及び選考通過後のMex運営に関わる業務に使用し、それ以外には使用いたしません。なお、申請いただいた書類等のご返却はいたしかねます。また、選考内容や結果に関するお問い合わせには応じることはできませんのであらかじめご了承ください。

✔ 本サイトは子ども自身が受けられるサービスを一元化することを目的としています。各申請機関と子どもの間でのトラブルなどについて当法人は一切責任を負いません。

19Mex認定サービス
サービス要項について―「困った」

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認定サービスのサービス要件すべての要件を満たしていることが必須となります。*については、民間機関の場合のみ必須となります。
✔
✔
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✔
✔
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✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

子ども（小学生～20歳程度）が対象として含まれるサービスである
子どもひとりで利用可能である（親や保護者に頼ることが難しい場合の対策がある）
恒常性のあるサービス内容で、翌年度以降も行われる予定のもの
主な対象者の言語が日本語である（主な対象者の言語が外国語のものは現時点では対象外です）
他機関の紹介をサービス内容の主としないもの
Mexで定めているカテゴリ基準を満たしたカテゴリが一つでもあり、それに該当する支援方法を選択できる（「支援方法・カテゴリの基準一覧」を必ずご確認ください）
利用者を尊重する姿勢がきちんと明示されている
利用者が利用しやすい配慮を心がけている
利用者のプライバシー保護に関する規定(プライバシーポリシーなど)やマニュアル等を整備しているサービスの質向上に向けた何らかの取り組みを組織的に行っている法令に従ってサービスを提供している(許認可・届出等が必要なサービスの場合には法定の手続・条件を満たしている) *営利・営業を目的としたサービスでない *政治活動や宗教活動を目的としたサービスでない *21

サービス要件補足✔ 子ども（小学生～20歳程度）が対象として含まれるサービスである
Mexは１０代向けのサイトとなっています。サービスの対象が小学生未満や、２０歳以上を含む場合でも、１０代を含んでいれば、対象となります。

✔ 子どもひとりで利用可能である（親や保護者に頼ることが難しい場合の対策がある）
Mexは親や先生など、身近に頼れる大人がいない、少ない子どもたちであっても、様々な支援機関や、相談先につながれることを目指しています。親や保護者の同意をサービス利用の必須条件にしているものは対象外となります。

✔ 他機関の紹介をサービス内容の主としないもの
相談の一時対応のみとし、相談内容を受けて、他機関につなぐサービスは対象外としています。 Mex自身が、様々な支援機関を紹介する役割のサイトであることからこのような基準になっております。

Mexは中立性・公平性の観点から寄付で運営させていただいております。なるべくたくさんの理解者・協力者を集めて、対応できる機能を増やしておりますが、運営コストなどの観点からどうしても対応ができていないものもまだまだたくさんございます。そちらについてもMexの発展とともに、順次対応していくものもあると思いますので、何かご要望などありましたらお寄せくださいませ。

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支援方法について「困った」のサービスで選択できる支援方法は以下のものとなります。
Mexは頼れる大人が周りにいない子どもたちでも、安心・安全に利用できるために、各支援方法ごとの基準を設けております。一般的な基準よりも厳しい基準を設けていることは承知ですが、声をあげづらい、相談してよかったと思える経験が乏しい子どもたちの一歩を応援するためにも、ぜひご理解をお願いいたします。
詳しくは支援方法・カテゴリの基準一覧をご覧ください。
通話相談•電話番号による相談•ネット回線（アプリ等）による相談

オンライン（ビデオ通話等、顔が見える形式）•オンライン相談・指導（オンラインでの就労相談、学習支援等）

テキスト相談•アプリでのチャットによる相談•アプリ以外のチャットによる相談•メール相談•手紙による相談オフラインの対面サービス•来所による相談・指導•訪問による相談・指導•配送・現地手渡し（食事配達等）•宿泊（シェルター等）
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カテゴリについて
Mexでは、頼れる大人が身近にいない子どもたちが勇気を出して相談に至った後、たらい回されることなく、最も自分自身の悩みに適切で、最後まで対応してくれることを目指して運営しています。そのため、普段はみなさまの専門分野に限らず幅広く対応せざるを得ないこともあるかと思いますが、Mexでは様々な支援機関を紹介できるサイトであることも踏まえ、子どもが最も自身の悩みの解決に近い専門的な支援機関に、一番目につながるという観点で支援機関を紹介させていただいております。普段対応している内容ではなく、支援機関のみなさまが万全な体制で受け入れられる内容を選択いただけますようお願いいたします。
なお、カテゴリによっては、緊急性の高さや、安全面への配慮などから、選択できない支援方法を設けております。また、各分野の専門家の方と相談し、子どもたちの安全・安心を守るために、各カテゴリごとの申請基準を設けております。子どもたちの安心・安全を守るためにも、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

「困った」で選択できるカテゴリ一覧

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妊娠（したかも）性の悩み
セクシュアリティ
性感染症
HIV・エイズ
心身の不調
働く食事
勉強
進学・中退
金銭トラブル
ネットトラブル
非行・犯罪加害


親の離婚・再婚
遺族
里親・施設
暴言・無視・ひいき (いじめ、ネグレクト、心理的なハラスメントなど) *たたく・殴る (あらゆる身体的な暴力) *性被害・わいせつ (性暴力、リベンジポルノ、AV出演強要など) **は、さらに加害者が誰かによってカテゴリが分岐します• 家族や保護者(親戚、親の恋人や義父母も含む)からの身体的な暴力• 学校の友達、学校の先生、部活の先生などからの身体的な暴力。(注：塾や習い事の先生、学校以外の友達は「その他」に該当)• 恋人、パートナー、夫婦（10代の若年夫婦）間での身体的な暴力• 上記以外(ネットで知り合った人、塾や習い事の先生、近所の人など)の人からの身体的暴力

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詳しくは支援方法・カテゴリの基準一覧をご覧ください。

申請について―その他添付資料●

履歴事項全部証明書： 申請時から3か月以内のもの●

画像① サービス／相談場所や担当者の様子が分かるもの1枚（縦横の比がなるべく3：4）② サービスのロゴ1枚（縦横の比がなるべく1：1）※マスコットやシンボル、団体のロゴなども可※縦横比が異なる場合などこちらでトリミングを行わせていただきますのでご了承ください●

一般社団法人、一般財団法人、任意団体のいずれに該当する場合は、以下のいずれか○

行政からの受託を証明する書類：

行政からの業務委託を直近2事業年度以内に受託している場合、該当する受託事業の採択が確認できる書類をご用意ください。
○

推薦書： 行政からの委託を直近2事業年度以内に受託していない場合、申請機関関係者以外の第三者機関（活動の実態をよく知っている非営利団体や日ごろから事業の相談や連携をしている行政や非営利の中間支援団体(社会福祉協議会など)が作成した推薦書をご用意ください。

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Mex認定サービス
サービス要項について―「居場所」

2

認定サービスのサービス要件すべての要件を満たしていることが必須となります。*については、民間機関の場合のみ必須となります。

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日中や放課後などに自由に過ごせる場である（勉強をすることが前提など、居場所利用の際に何か条件がある場合は該当しません）
子ども（小学生～20歳程度）が対象として含まれるサービスである
子どもひとりで利用可能である（親や保護者に頼ることが難しい場合の対策がある）
恒常性のあるサービス内容で、翌年度以降も行われる予定のもの
主な対象者の言語が日本語である（主な対象者の言語が外国語のものは現時点では対象外です）
法令に従ってサービスを提供している(許認可・届出等が必要なサービスの場合には法定の手続・条件を満たしている) *営利・営業を目的としたサービスでない*
政治活動や宗教活動を目的としたサービスでない*
必ずスタッフが最低一人以上常駐する体制になっている（子どもだけになる状況がない）
災害時の利用者の安全・安心を確保する体制・取組みが行われている
緊急時（事故、感染症の発生時など）における利用者の安全、安心を確保するための体制が整備されており、関わるスタッフ全員に周知されている緊急時（事故、感染症の発生時など）に、迅速な対応ができる仕組みがある
利用者を尊重する姿勢がきちんと明示されている
利用者が利用しやすい配慮を心がけている
利用者のプライバシー保護に関する規定(プライバシーポリシーなど)やマニュアル等を整備しているサービスの質向上に向けた何らかの取り組みを組織的に行っている
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サービス要件補足✔ 日中や放課後などに自由に過ごせる場である（勉強をすることが前提など、居場所利用の際に何か条件がある場合は該当しません）
Mexにおける「居場所」カテゴリの定義とさせていただいています。居場所にいるためには、勉強、交流、食事等、自由に過ごす以外の制約があるものは対象外としています。勉強するための場所や、食事の場所等については「困った」の中の支援方法内の「h. 来所による相談・指導」等を選択してください。

✔

子ども（小学生～20歳程度）が対象として含まれるサービスである

Mexは１０代向けのサイトとなっています。サービスの対象が小学生未満や、２０歳以上を含む場合でも、１０代を含んでいれば、対象となります。

✔

子どもひとりで利用可能である（親や保護者に頼ることが難しい場合の対策がある）

Mexは親や先生など、身近に頼れる大人がいない、少ない子どもたちであっても、様々な支援機関や、相談先につながれることを目指しています。親や保護者の同意をサービス利用の必須条件にしているものは対象外となります。

✔ 恒常性のあるサービス内容で、翌年度以降も行われる予定のもの
現在、単発や期間限定のサービスは対象としていません。子どもたちが恒常的に利用できる様々なサービスを紹介することに優先順位を置いています。

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申請について―その他添付資料●

履歴事項全部証明書： 申請時から3か月以内のもの●

画像① 居場所の雰囲気などが分かるもの1枚（縦横の比がなるべく3：4）② サービスのロゴ1枚（縦横の比がなるべく1：1）※マスコットやシンボル、団体のロゴなども可※縦横比が異なる場合などこちらでトリミングを行わせていただきますのでご了承ください●

一般社団法人、一般財団法人、任意団体のいずれに該当する場合は、以下のいずれか○

行政からの受託を証明する書類：

行政からの業務委託を直近2事業年度以内に受託している場合、該当する受託事業の採択が確認できる書類をご用意ください。
○推薦書： 行政からの委託を直近2事業年度以内に受託していない場合、申請機関関係者以外の第三者機関（活動の実態をよく知っている非営利団体や日ごろから事業の相談や連携をしている行政や非営利の中間支援団体(社会福祉協議会など)が作成した推薦書をご用意ください。

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さいごに10代の子どもたちにとって、スマホでつながるのは当たり前になっています。
Mex(ミークス)に掲載いただくと、スマホに対応したページを作成できます。また掲載機関のみなさまには、アンケート等にご回答いただくと、利用者実績を毎年共有しています。
インターネットに存在する危険な情報よりも、早く見つけてもらうためにも、ぜひMex(ミークス)への掲載をご検討ください。
Mex(ミークス)は厚生労働省ホームページでも紹介されています。
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