2023 年度放課後等デイサービス 保護者アンケート結果 回収率 14／15（93.3％）（2024 年 3 月 6 日作成）
【環境・体制整備】

ご意見（任意）３ 件の回答

お友達同士が丁度よい距離感で遊べる、程よい広さの空間が確保されていると思います。
無理のない人数で利用させて頂けるので、安心しています。
玄関や廊下やホールでも遊んでいるので広いと思います。
☆ふらっぷより☆
ご満足いただけているとのご意見ありがとうございます。人数につきましては、いつも保護者の皆様が人数調整のご協力をして下さっているおかげだと思っております。本当に感謝しております。ありがとうございます。

ご意見（任意）２ 件の回答看護師、理学療法士、臨床心理士、保育士、プロフェッショナル集団で心強いです。
PT、ST、OT がいつでも対応できるようになっていると助かります。
☆ふらっぷより☆
現在、言語聴覚士（ST）や作業療法士（OT）が配属されてはいませんが、必要に応じて他館の OT や病院内の OT,ST と相談をしたり情報交換をしたりしながら支援を進めさせていただいております。今後も、連携を密に取りながら、多角的な支援を行えるよう心掛けて行きたいと思います。

ご意見（任意）0 件の回答【適切な支援の提供】

ご意見（任意）１ 件の回答

細やかな配慮がなされており、ありがたく思っております。
☆ふらっぷより☆
嬉しいご意見、ありがとうございます。今後もより皆様のニーズや課題を取り入れた計画を立て、保護者の皆様と一緒にお子様の成長につなげられるよう支援していきたいと思います。

ご意見（任意）４件の回答

家ではできないような遊びを、いろいろ工夫して活動していただき、子どもは利用日の度に楽しそうにしています。
毎回色々な活動に参加させて頂けているので、子供も、とても喜んでいます。
その子に応じた活動をしていただき、本人は満足しています。
季節の活動がうれしいです。
☆ふらっぷより☆
現在の活動プログラムにご満足いただけているというご意見が多くあり、嬉しく思います。お子様の強みを生かした活動や季節・新しい刺激等を感じられる活動等、今後もお子様と保護者の皆様に満足して頂けるような活動を検討していきたいと思います。

ご意見（任意）４件の回答

施設外の子どもたちとの交流は特に望んでいませんが、1 号館や 2 号館の子どもたちと沢山交流できればと思います。
知る限りではなさそうに思います。
まだ経験がないのでわかりません。
特に必要性を感じない。

☆ふらっぷより☆
現在、児童クラブ等のお子様と交流する機会は設けていませんが、お子様の成長において、様々な人との関わりや刺激を受けることはとても大切なことだと考えております。そのため、感染状況等も見ながら、まずは他館のお子様との関わりの場を検討していきたいと思います。その後、地域の方との交流も考えていけたらと思います。

【保護者への説明等】

ご意見（任意）0 件の回答☆ふらっぷより☆
疑問に思った点や不明な点等、いつでもご説明させていただきますので、管理者に声をかけてください。宜しくお願いいたします。

ご意見（任意）1 件の回答毎回活動内容だけでなく、体調の変化なども細かく教えて頂けるので、安心して利用出来ています。
丁寧に説明していただいております

ご意見（任意）１ 件の回答

ちょっとした相談でも真剣に聞いて頂き、しかも的確で。 ありがたいです。
☆ふらっぷより☆
ありがとうございます。今後も一緒にお子様の成長を見守っていけるよう努力していきたいと思います。

ご意見（任意）1 件の回答なかなか都合が合わず参加できなくて申し訳ないです。開催してくれることが嬉しいです。次回は参加したいので、早めにお知らせいただけたらと思います。
☆ふらっぷより☆
貴重なご意見ありがとうございます。交流会のご案内のタイミングや回数等を見直しながら、来年度も開催していきたいと思いますので、ご参加お待ちしております。

ご意見（任意）０ 件の回答☆ふらっぷより☆
ふらっぷでは、苦情解決制度を導入しております。要望や苦情等があった場合には、第三者委員の方も含めて話し合いを行うこともできますので、ご活用ください。また、日頃から要望等がある場合には、管理者に申し出てください。真摯に対応させて頂きます。

ご意見（任意）0 件の回答ご意見（任意）1 件の回答
アプリでお知らせいただけるのが、とても効率よく助かります。
☆ふらっぷより☆
これからもケアエールを活用しながら、保護者の皆様に情報発信をしていきたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

ご意見（任意）０ 件の回答【非常時の対応】

ご意見（任意）0 件の回答☆ふらっぷより☆
災害に応じたマニュアルの簡易版をまとめて、ケアエールで発信させて頂いております。より詳しいものをご覧になりたい場合には、スタッフにお声かけください。

ご意見（任意）１ 件の回答具体的な訓練内容をお聞きし、安心いたしました。
☆ふらっぷより☆
今後も、定期的な避難訓練等を行いますので、ご協力の程宜しくお願いいたします。

【満足度】

ご意見（任意）５ 件の回答

子どもはとてもとても楽しみにしており、利用日の朝はごきげんで、お迎えで出入り口のドアに近づくとしょんぼりします。帰りたくないくらい、楽しい場所であると言わずとも分かります。そういう子どもの姿を見られるのも、親として楽しみであります。
毎回、帰宅時の表情をみると、頑張ってやり切った！楽しかった！といった様子が伺えます。
高等部卒業しても利用したい。
毎回とても楽しみにしている。帰宅後も満足した様子が見て取れる。
子供の先生達を見た時の表情で、嬉しそうだな、と思います。
☆ふらっぷより☆
嬉しいご意見ありがとうございます。今後もお子様にご満足いただけるよう一緒に活動を楽しみながら、笑い合っていきたいなと思います。高等部卒業後の利用につきましても、皆様からのニーズを受け止め、今後検討をしていけたらと思います。

ご意見（任意）４ 件の回答

大満足です！感謝しかありません。
毎回、子供たち一人一人に合わせた形で、そしてその日の体調をみながら支援して頂けているので、大満足です。
キャンセルまちが多いとかなしいです
いつも大変お世話になっております。ありがとうございます。
☆ふらっぷより☆
利用調整について、いつもご協力頂き、ありがとうございます。キャンセル待ちをお願いすることも多くあり、利用を楽しみにしていただいている保護者の皆様とお子様にご迷惑をおかけしており、大変申し訳なく思っております。キャンセル待ちが少しでも減るよ
う、対応を考えながら今後努力していきたいと思います。

【その他】

ご意見（任意）１ 件の回答
必要じゃない情報の通知も来るせいか使いにくく感じます。
☆ふらっぷより☆
ご意見ありがとうございます。今年度から導入しましたが、保護者の皆様のご協力を頂きながら無事運用することが出来ました。今回、「情報の共有に有効」というご意見を多数頂けたことから来年度も継続して実施していきたいと思っております。ご意見で頂いた、使いやすさの部分に関しては、開発している業者とも検討しながらよりよいものに改善していけたらと思います。今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中、アンケートにご協力くださった皆様、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお子さんとお家の方が安心して利用して頂ける事業所の運営を行っていきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ふらっぷ３号館 スタッフ一同