市民の皆さんに知ってほしいこと
川 崎 市 障 害 者 社 会 参 加 推 進 センターໜ‫܌‬ȖȭȃǯƷɥƴཋƕፗƔǕƯƍǔƜƱƕƋǓǇƢŵǇƨŴໜ‫܌‬Ȗŧໜ‫܌‬ȖȭȃǯƷɥƴཋƕፗƔǕƯƍǔƜƱƕƋǓǇƢŵǇƨŴໜ‫܌‬ȖȭȃǯƷɥưᇌƪഥǇƬƯᛅǛƠƯƍǔʴƕƍƨǓŴႉயǛਤƬƯƍǔʴƕ್ૺഩᢊǛบǖƏƱƠƯŴᇌƪഥǇƬƯƍǔƜƱƕƋǓǇƢŵ
視覚障害者は、点字ブロックを白伺や足の裏で確認しながら歩きます。点字ブロックには線で方向を示すブロックと突起で注意箇所を示すブロックがあります。
視覚障害者は自動車の接近や信号の色が見えません。信号機がない交差点、音声案内のない信号機のある交差点では、渡って良いタイミングを知らせてくれると安心して横断できます。

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デジタル画面は、視覚障害者のための音声操作に対応していないことも多く、また、画面での入力が難しい人もいるので、目の見える人が代行してくれたり、デジタル入力に限定せずに対応してもらえると助かります。

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視野の中心部が見える弱視の人はスマートフォンの画面を見て操作できることがあります。また、目が見えなくても音声読み上げソフトを使用しスマートフォンを操作する人もいます。

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聴覚障害者には、全く聞こえない人と、聞こえにくい人がおり、手話や筆談がコミュニケーションの手段となります。短い文章でいいので、嫌がらずに筆談での対応をお願いします。短時間で終わります。

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車のドライバーや自転車に乗る人は、歩行者の中には聞こえない人がいるということをご理解下さい。

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この標識が付いた車は、運転者が聴覚障害者であることを示しており、この標識が付いた車に対する幅寄せや割り込みは、道路交通法で規制されています。
この標識が付いた車の運転者は、クラクションやサイレンの音に気付けないことがありますので、配慮をお願いします。

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多くの聴覚障害者や難聴者は、聞こえを補うために相手の口元の動きを見ながら言葉を読み取っているため、マスクで口元が見えない時には筆談やメモ書きにして分かりやすく伝えてほしいです。

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「感音性難聴」という障害を持っている人は言葉の明瞭度が低下し、はっきり聴き取れないため、大きな声でも話の内容を理解できないことがあります。そのため、特に感音性難聴の人には筆談やメモ書きで対応いただく等の配慮をお願いします。

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補助犬は、公共の施設や交通機関、デパートやスーパー、飲食店などの不特定多数の人が利用する施設に入ることが出来ます。補助犬に対して、触る、声をかける、見つめる、食べ物を与えるなどの集中力を切らすようなことはしないで下さい。
ほじょ犬マーク ▶

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車いすの人や伺を使用している人、マヒのある人等、障害によって運動動作が不自由な部位は人それぞれ違うので、幅の狭い通路で通れなかったり、段差で転びやすい、傾斜で思うように歩けない等で困っている人がいましたら、配慮をお願いします。

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片マヒの人や片腕が不自由な人は、不自由ではない側の手でベルトにつかまりますので、エスカレーターの右側につかまって利用することもあります。また、介助者が必要な場合もあります。エスカレーターを使わざるを得ない障害者がいることをご理解下さい。

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車いす利用者は、段差がなく広いスペースがあるトイレにしか入れないので、思いやりの心を持って利用に配慮をお願いします。

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車いすドライバーは車から乗り降りするのにドアを全開にする必要があるため、通常よりも広い駐車スペースが必要になります。
車いす利用者以外の方はこのスペースを利用しないようご協力をお願いします。

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車いすでバスに乗降する場合、運転手がスロープを設置して車いすのスペースに固定するのに時間が掛かりますが、運転手のアナウンスはほとんどありませんので、時間がかかることをご理解下さい。

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オストメイト（人工肛門・人工膀胱の造設者）は、外見上は障害者とは分かりませんが、排泄物を溜める袋（パウチ）の交換・装着等のため多機能トイレを利用する必要があります。
「オストメイトマーク」のストラップについても皆様に知っていただきたいです。

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オストメイトは温泉や銭湯等で裸になると、排泄物を溜める袋（パウチ）が現れますが、オストメイトの人は常に清潔を保ち、漏れ防止に万全の処置をするためのマナー指標が設けられており、そのルールの遵守が徹底されていますので、過剰な反応はしないよう配慮をお願いします。

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透析患者の困りごとは、見た目ではわかりません。
腎臓の働きが何らかの原因で悪化し末期になると、人工透析が必要になり、それは生涯続きます。透析患者は見た目には普通の健常者と変わりません。透析のあとは血圧が極端に低下し立っていられません。激しい運動はできず、体力的にも疲れをすぐ感じます。

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透析患者は疲れやすく体力的にも持続性がないので、無理のない範囲で活動ができるよう、配慮をお願いします。

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知的障害者は会話や難しい言葉が理解できないことがあり、社会のルールが理解できないことがあります。
短く、ゆっくりわかりやすい言葉で話しかけたり、「はい」や「いいえ」で答えられるような質問をして下さい。

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本人の慣れていないことをしようとしたり、見通しがもてないときに不安になります。行動が遅くても、やさしく見守って下さい。本人のペースが大切にされると、心の安定につながります。

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発達障害の人は、聞くことや話すこと、読むことや書くこと、人それぞれ苦手なことが違います。本人の正面からゆっくりとわかりやすい言葉で話しかけて下さい。イラストや写真など視覚からの情報はわかりやすい傾向があります。

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周りの人たちには突飛な行動に見えても、本人は、自分の気持が落ち着かない時に自分の声で平静を保とうとする行動だったり、周囲の状況が理解しにくく、自分が何をしてよいか分からず起こる行動もあります。気持ちが落ち着ける場所に移動させたり、優しく声をかけたり温かく見守って下さい。

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発達障害のある人の中には、よく忘れものをしてしまう人がいます。周囲の人が協力して、確認や約束事を一緒にチェックする習慣を作ったりするなど、本人の注意集中を支援できる環境を用意することにご協力下さい。

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知的障害や発達障害のある人は、感覚過敏（触覚・嗅覚・味覚等）の人が多く、マスク等の着用が困難な状態にある場合があります。
このような障害特性のため、マスク等の着用が困難な人に対する皆さんのご理解をお願いします。

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過去に政府が発表した「こころのバリアフリー宣言」では、過去 1 ヵ月以内にストレスを感じた人は 2 人に 1 人、生涯を通して精神疾患にかかる人は 5 人に 1 人とされています。

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現在、がん、脳卒中、急性心筋伷塞、糖尿病に精神疾患をችᅕ၌ध加えて「５大疾病」とされています。５大疾病のなかで、精神疾患の患者数が一番多く、現在、400 万人を超えています。

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精神障害の人は見た目ではわかりませんが、当事者はとても周りのことを気にしていて、些細なことでも具合が悪くなったりします。休憩場所を確保したり、その人のペースを大切にして下さい。

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精神障害の人は、本人の困っていることを確認して、気持ちやペースを大切に扱ってもらえると、安心します。やさしく温かく見守って下さい。

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統合失調症など、精神疾患を持つ人は、見た目には健康そうですが、一般に長時間の継続作業が苦手です。
一定時間（1 〜 2 時間）ごとに休憩を取るなどの配慮をお願いします。

障害者に関する様々なマーク・標識

身体障害者標識

ヘルプマーク（四つ葉のクローバーマーク）

ハート・プラスマーク

シルバーシート・優先席

外見からわからなく肢体不自由者が運転内部障害・内臓疾患

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特定非営利活動法人いる高齢者や身体障ハート・プラスの会害者などの着席を優が提唱しています。

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発行元

川崎市障害者社会参加推進センター（公益財団法人 川崎市身体障害協会内）
住 所：〒 210-0834 川 崎 市 川 崎 区 大 島 1 - 8 - 6
T E L：0 4 4 - 2 4 6 - 6 9 4 1

F A X：0 4 4 - 2 4 6 - 6 9 4 3

令和 4 年 3 月発行