スマートフォンアプリの使い方

iOS版
お問い合わせ先

Mealthy事務局✉ cs@mealthy.me☏ 0800-999-9008（フリーコール）もくじ

1 Mealthyアプリをインストールする

3P

2 新規登録する

4P

3 法人ログインする

5P

4 初回面談の予約をする

6-7P

5 初回面談の日時変更・キャンセルをする

8P

6 ビデオ面談をおこなう

9-11P

7 新規登録せずにビデオ面談をおこなう

12P

8 食事写真を投稿する

13-15P

9 体重・腹囲を記録する

16P

10 これまでに投稿した記録を確認する

17P

11 アプリのニックネーム・ IDを確認する

18P

12 機種変更時（本人認証手順）

19-21P

13 アプリから問い合わせる

22P

14 よくある質問

23P
2

1 Mealthyアプリをインストールする ～面談前の準備～
1 App Storeを開く （QRコードを読み取った場合は手順3へ）

3 「入手」をタップor

2 画面右下「検索」＞上部の検索ウィンドウに「メルシー栄養士」と入力して検索

4 インストールが終わったら「開く」をタップ

3

2 新規登録する ～面談前の準備～
1 「Mealthyを始める」をタップ

2 プロフィールを入力し「利用規約に同意しMealthyを始める」をタップ

3 下記画面になれば完了

4

3 法人ログインする ～面談前の準備～
1 「法人メニュー」をタップ

2 「法人プログラム」をタップ

3 メールアドレス・法人プログラムコードを入力し「利用規約に同意しプログラムに参加する」をタップ

法人プログラムコードはメールや SMSでご案内されます

5

4 初回面談の予約をする（1） ～面談前の準備～
1 「法人メニュー」をタップ

2 「初回面談（ビデオ面談）の予約」をタップ

3 希望日時の〇をタップ

6

4 初回面談の予約をする（2） ～面談前の準備～
4 必要事項を入力し「次へ進む」を
タップ

5 内容を確認し「完了する」をタップ

6 ご予約受付メール（自動返信）が届く

法人プログラムコード・会議室IDは後日別送されます※迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@mealthy.me」を受信設定してください。

7

5 初回面談の日時変更・キャンセルをする ～面談前の準備～
1 前ページ手順6で届いたメール内のURLをタップする

2 メール内に記載の予約番号・確認コードを入力し、「確認画面へ」をタップ

3 「変更する」or「キャンセル手続きへ進む」をタップ

4-a 変更の場合は6P手順3の画面へ遷移する
4-b キャンセルの場合は「キャンセルを確定する」をタップ※初回面談日まで 2週間以内の変更の場合は、お電話 (0800-999-9008)もしくはメール (cs@mealthy.me)にてご連絡お願いします。

8

6 ビデオ面談をおこなう（1） ～面談当日の手順～
1 「法人メニュー」をタップ

2 「ビデオ面談の開始」をタップ

3 会議室ID（ミーティングID）を入力し「OK」をタップ

会議室 ID（ミーティングID）は面談予約後にメールやSMSでご案内されます ※自動返信メールとは別にお届けします9

6 ビデオ面談をおこなう（2） ～面談当日の手順～
4 「OK」をタップ

6 「WiFiまたは携帯のデータ」をタップ

5 「了解」をタップ

7 「OK」をタップ

8 下記画面が表示された場合は「OK」をタップ※面談は、お客様対応の品質向上のため録画させていただきます

手順9へ

9 iOSの「設定」を開き「プライバシー」＞「マイク」＞「Mealthy」をタップしONにする

10 iOSの「設定」を開き「プライバシー」＞「カメラ」＞「Mealthy」をタップしONにする

手順10へ

10

6 ビデオ面談をおこなう（3） ～面談当日の手順～
11 画面左上、左下が下図の通りであればOK

12 画面左上、左下が下図の状態の場合はそれぞれタップする

13 終了する場合は画面右上の「退出」をタップ

11

7 新規登録せずにビデオ面談をおこなう ～面談当日の手順～
1 アプリトップ画面右上の人型アイコンをタップ

2 会議室ID（ミーティングID）を入力し「OK」をタップ

3 以降手順は10-11Pと同様

会議室 ID（ミーティングID）は面談予約後にメールやSMSでご案内されます ※自動返信メールとは別にお届けします12

8 食事写真を投稿する（1） ～面談終了後の手順～
1 吹き出しアイコンをタップ

2 「写真またはテキストから」をタップ

4 22問に回答し「栄養相談をする」をタップ（初回のみ）

こちらのボタンから投稿した内容は栄養士だけに公開されます

3 「無料診断をする」をタップ （初回のみ）

13

8 食事写真を投稿する（2） ～面談終了後の手順～
5 「すべての写真へのアクセスを許可」を選択

6-a 【パターン1】画面下のボタンで食事を撮
影

6-b 【パターン2】「アルバムから」タップでアルバム内の写真投稿も可能「許可しない」を選択しても、後述 6-a,6-cの方法で投稿可能です14

8 食事写真を投稿する（3） ～面談終了後の手順～
6-c 【パターン3】「文字で報告」タップで写真無しの投稿も可能

7 栄養士へ相談したい内容等を入力し「この内容で栄養士に相談する」をタップ

8 およそ24時間前後で担当栄養士からアドバイスが届きます。

※全角30文字まで相談したい内容を入力

食事写真をたくさん投稿することで、減量に成功する確率が高まります。
担当栄養士があなたの生活にあった無理のないアドバイスをいたしますので、口にされたものをお気軽にご投稿ください。

15

9 体重・腹囲を記録する ～面談終了後の手順～
1 吹き出しアイコンをタップ

2 画面下に表示されたスペースを指で上へスワイプする

4 メジャーを指で左右に動かし数値を決
定＞「更新」をタップ

3 緑色の「体重」or「腹囲」をタップ

16

10 これまでに投稿した記録を確認する ～面談終了後の手順～
1 「マイページ」をタップ

2 画面を下に引っ張ると更新される

17

11 アプリのニックネーム・IDを確認する ～面談終了後の手順～
1 「マイページ」をタップ

2 画面左上部分を確認

ニックネームID（数字5～6桁）

18

12 機種変更時（本人認証手順）（1） ～面談終了後の手順～
1 旧機種にて歯車アイコンをタップ

2 「本人認証」＞「本人確認」をタップ ※「本人3 「メールアドレス」をタップ認証」項目がない場合は、すでに本人認証済みです。21Pの手順へお進みください。

電話番号による本人認
証は、現在ご利用いただけません※迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@mealthy-1082.firebaseapp.com」を受信設定してください。
19

12 機種変更時（本人認証手順）（2） ～面談終了後の手順～
4 メールアドレスを入力し「メールを送る」をタップ

5 送信されたらメールを確認する

7 「次へ」をタップ※アプリご利用中の端末にて受け取れるメールアドレスを入力下さい

6 届いたメール内の「Mealthyにログイン」をタッ
プ ※アプリご利用中の端末にてタップして下さい

8 「食事アドバイス」画面へ遷移

20

12 機種変更時（本人認証手順）（3） ～面談終了後の手順～
9 新機種にアプリをインストー
ルし「メール・電話番号で認証済みの方はこちら」をタップ

10 メールアドレスをタップ※電話番号による本人認証は現在ご利用いただけません。

11 新機種にて前ページの手順4～8を実行し、アプリ内の「食事アドバイス」画面へ遷移すれば完了※メールアドレスは手順4と同じアドレスをご入力ください。

21

13 アプリから問い合わせる
1 歯車アイコンをタップ

2 「お問い合わせ」＞「カスタマーサポート」を
タップ

3 必要事項を入力の上「送信」タップ22

14 よくある質問
Q1 ログアウトや機種変更後、ログインができません。

Q4 栄養士からのアドバイスが届きません。

A1 本人認証未実施の場合、新規登録後、お名前フルネーム・アプリIDをお知らせください。

A4 最大で 24時間前後お時間を頂戴することがございます。

Q2 予約しましたが、会議室 ID・法人プログラムコードがわかりません。
A2 Web予約の場合、ご予約直後に自動返信メールをお届けします
が、後日あらためて会議室 ID・法人プログラムコードを記載したご案内メールを別途お送りしております。ご面談日前日までにご案内が届いていない場合、お手数ですがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q5 コインとは何ですか？
A5 個人ユーザーの方向けのサービスです。法人プログラム参加中の方はコイン不要でご利用いただけます。
Q6 法人プログラム期間終了後は有料になりますか？
A6 有料になることはございません。コインの購入画面が表示される
場合は、アプリを最新バージョンへ更新ください。

Q3 ビデオ面談が開始されません。
A3 面談時間になってもビデオ面談が始まらない場合は、担当管理栄養士から携帯番号（ご予約時登録いただいた番号）にお電話差し上げますのでそのままお待ちいただきますようお願いいたします。着信がない場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。 営業時間（平日 8:00-18:00）以外でも、折り返しご連絡いたします。
【Mealthy保健指導事務局】 0800-999-9008（フリーコール）

Q7 退会したいです。
A7 お名前フルネーム・アプリ IDをお知らせください。

お問い合わせ先
Mealthy事務局✉ cs@mealthy.me☏ 0800-999-9008（フリーコール）

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