高機能画面操作マニュアル

目次
第1章

本マニュアルの見方

1.1

各アイコン、表示項目の説明 ········· １P

1.2

ログイン操作方法（共通） ·········· ２P

1.3

暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号を忘れた場合 ······· ３P

1.4

暗証番号（パスワード）を複数回間違えた場合 · ５P

1.5

マイページ画面 ··············· ７P

第2章

利用者登録（個人登録）

2.1

個人登録の概要 ··············· ９P

2.2

個人登録申請操作方法 ··········· １０P

2.3

利用者情報の変更・カードの再発行 ····· １１P

2.4

メールアドレスの確認・変更 ········ １３P

2.5

暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号の変更 ········· １４P

第3章

利用者登録（野球場専用団体登録）

3.1

野球場専用団体登録 ············ １５P

3.2

野球場専用団体メニューを表示する ····· １７P

3.3

チームを登録する ············· １９P

3.4

チームに参加する ············· ２１P

3.5

メンバーを承認する ············ ２２P

3.6

メンバーを否認する ············ ２４P

3.7

メンバーを除籍する ············ ２６P

3.8

チームの更新手続きをする ········· ２８P

3.9

チームを廃止する ············· ３０P

3.10

登録内容照会 ··············· ３１P

3.11

チームから脱退する ············ ３２P

第4章

抽選

4.1

ふれあいネットでの抽選の申込み ······ ３３P

4.2

抽選申込操作方法 ············· ３４P

4.3

抽選申込の確認操作方法 ·········· ３８P

4.4

抽選申込の取消操作方法 ·········· ３９P

4.5

ふれあいネットでの抽選処理および当選の確定手続きについて ········· ４１P4.6

抽選結果確認及び当選確定手続き操作方法 ·· ４２P

4.7

お気に入り施設予約

4.7.1

お気に入りからの抽選申込操作方法 ····· ４３P

4.7.2

お気に入り抽選の設定変更・削除 ······ ４４P

4.8
第5章

抽選申込件数の確認 ············ ４６P
予約

5.1

ふれあいネットでの予約の申込み ······ ４７P

5.2

予約申込操作方法

5.2.1

施設名から探す ·············· ４８P

5.2.2

利用日時から探す ············· ５２P

5.2.3

目的や人数から探す ············ ５３P

5.3

予約状況の確認操作方法 ·········· ５４P

5.4

予約の変更操作方法 ············ ５５P

5.5

予約の取消操作方法 ············ ５７P

5.6

お気に入り施設予約

5.6.1 お気に入りからの予約申込 ········· ５９P
5.6.2
5.7
第6章
6.1
第7章
7.1
第8章

設定変更・削除 ·············· ６０P
予約申込件数 ··············· ６１P
各種申請書のダウンロード
各種申請書のダウンロード ········· ６３P
施設案内
施設案内 ················· ６４P
その他

8.1

口座振替結果の確認 ············ ６５P

8.2

申請中書類印刷 ·············· ６６P

第１章

本マニュアルの見方

1. 本マニュアルの見方
1.1 各アイコン、表示項目の説明（１）ボタン：長方形の選択項目を指します。（例：）（２）リンク：下線の引かれた選択項目を指します。（例：）（３）メニューバー：画面上部にある、黒色のボタンが複数存在する箇所を指します。

ふれあいネット高機能画面（サンプル）

メニューバー

リンク

ボタン※操作方法やふれあいネットの申請についてご不明な点がございましたら、ふれあいネットトップページの「FAQ（よくある質問）」をご参照いただくか、ふれあいネット運用センター（044-741-3345）
までお問い合わせください。

1

第１章

本マニュアルの見方

1.2 ログイン操作方法（共通）
ホーム画面（ログイン前）（１）ログインするボタンをクリックします。

ログイン画面（２）ログイン画面が表示されます。
利用者番号（チーム番号）、暗証番号（パスワード）を半角で入力し、ログインボタンをクリックします。
※セキュリティ番号を設定している
場合は、セキュリティ番号も入力
して ログインボタンをクリックします。

※パスワード・セキュリティ番号は
他人から見られないように“●”で表示されます。
マイページ画面（３）ログインするとマイページ画面が表示されます。
またマイページ画面では、メニュー
バー上部に利用者名、お知らせ部分に有効期限が表示されます。

2

第１章

本マニュアルの見方

1.3 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号を忘れた場合
ふれあいネットにログインするパスワードやセキュリティ番号を忘れた場合、再設定が可能です。
※ふれあいネットにメールアドレスを登録していない場合は、再設定できません。
ふれあいネット運用センター（TEL：044-741-3345）までお問い合わせください。
ホーム画面（ログイン前）（１）ログインするボタンをクリックします。

ログイン画面（２）ログイン画面が表示されます。
暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号を忘れた場合リンクをクリッ
クします。

3

第１章

本マニュアルの見方

暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号再設定メールの送信
画面（３）利用者番号（チーム番号）とふれあいネットに登録済のメールアドレスと生年月日を入力し、送信するボタンをクリックします。
マイページ画面

暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号再設定メールの送信
画面（４）この画面が表示された後、登録されているメールアドレスに暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号再設定メールが送信されます。
メールの内容に従い再設定してくださ
い。

4

第１章

本マニュアルの見方

1.4 暗証番号（パスワード）を複数回間違えた場合
セキュリティ対策として、ふれあいネットではパスワードを複数回誤って入力するとロックがかかります。
ロックがかかった場合、利用者自身でロックを解除できます。
※ふれあいネットにメールアドレスを登録していない場合のロックの解除については、
ふれあいネット運用センター（TEL：044-741-3345）までお問い合わせください。
ログイン画面（１）暗証番号（パスワード）を複数回間違えた場合 リンクをクリックします。

ロックの解除画面（２）ロックの解除ボタンをクリックします。

暗証番号（パスワード）の入力間違えによるログイン規制の解除画面（３）利用者番号（チーム番号）とふれあいネットに登録済のメールアドレスを入力し、送信するボタンをクリッ
クします。

5

第１章

本マニュアルの見方

暗証番号（パスワード）の入力間違えによるログイン規制の解除画面（４）この画面が表示された後、登録されているメールアドレスにログインロック
解除メールが送信されます。
メールの内容に従いロックを解除して
ください。

6

第１章

本マニュアルの見方

1.5 マイページ画面認証に成功すると、マイページ画面が表示されます。予約や抽選の新規申込みや、状況の確認などができ
ます。
（７）

（８）

（１）

（４）
×××××××

（２）

（５）

（３）

（６）

7

第１章

本マニュアルの見方（１） マイページ：お知らせ
利用者の有効期限や、野球場専用団体に構成員として登録している場合はチーム情報が表示されます。
（２） 予約施設の予約申込みや、現在の予約状況が確認できます。
（３） 抽選
抽選の新規申込みや、申込み状況の確認ができます。
（４） ユーザーメニュー
利用者情報の変更や、パスワード・セキュリティ番号の変更、予約状況や抽選状況が確認できます。
（５） お気に入り施設予約
お気に入り登録施設からの予約申込みを行います。登録内容の変更、削除もできます。
（６） お気に入り抽選お気に入りからの抽選申込みを行います。登録内容の変更、削除もできます。
（７） 予約カート
カートに入れることで、予約を仮押さえすることができます。仮押さえした予約を確認することもできます。
（８） ログアウト
終了するときに選択します。

8

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2. 利用者登録（個人登録）
2.1 個人登録の概要（１）個人登録の要件◆以下の全てに該当する方が、ふれあいネットで個人登録を行うことができます。
・利用規約を確認し、内容に同意した方・登録年度の４月１日現在で、15 歳以上である方・申請日時点で未成年の場合は、施設利用や使用料等について責任を負うことができる法定代理人が同意した方・施設利用について責任を負い、使用料等の支払い義務者となる方◆市内在住、在勤、在学の方は「市内個人登録」、それ以外の方は「市外個人登録」となります。
「市外個人登録」の場合は、抽選申込みを行うことはできません。
◆利用者カードの発行は一個人につき１枚に限ります。重複する登録はできません。
◆代理人による申請はできません。
（２）申請方法◆ふれあいネットでの個人登録の申請は高機能画面では行えません。
「かんたん画面」または「スマートフォン画面」で行うことができます。
※次ページ以降では「高機能画面」で利用者登録・利用者変更を選択した場合の「かんたん画面」への遷移について説明しています。
「かんたん画面」での申請方法については、「かんたん画面
操作マニュアル」をご確認ください。

9

第2章

利用者登録（個人登録）

2.2 個人登録申請操作方法
ホーム画面（ログイン前）（１）ホーム画面中央部の利用者登録ボタン
をクリックします。

利用者登録について（かんたん画面）（２）「かんたん画面」の利用者登録画面が表示されます。
※以降の利用者登録申請方法については、「かんたん画面操作マニュアル」をご確認ください。

10

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.3 利用者情報の変更・カードの再発行
ホーム画面（ログイン前）（１）ホーム画面中央部の利用者変更ボタン
をクリックします。

マイページ画面

かんたん画面トップページ（２）かんたん画面のトップページが表示されます。
※以降の利用者変更申請方法については、「かんたん画面操作マニュアル」
をご確認ください。
ユーザー登録情報の変更画面

11

第2章

利用者登録（個人登録）＜高機能画面にログインしている場合＞

マイページ画面（１）マイページ画面のユーザーメニューの「利用者情報の変更・カードの再発行は
かんたん画面にて申請ができます。
」のリンクをクリックします。

かんたん画面トップページ（２）高機能画面はログアウトされ、かんたん画面のトップページが表示されます。
※以降の利用者変更申請方法については、「かんたん画面操作マニュアル」
をご確認ください。

12

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.4 メールアドレスの確認・変更
マイページ画面（１）ユーザーメニューから、
メールアドレスの確認・変更
リンクをクリックします。

メールアドレスの確認・変更画面（２）現在登録されているメールアドレスが表示されます。メールアドレスを変更する場合は、メールアドレス欄、確認用欄にメールアドレスを入力します。
※お知らせメールの受信で「メールを受け取る」を選択すると、メールでお知らせを受け取ることができます。

（３） メールアドレス・設定を変更する
ボタンをクリックします。

メールアドレスの確認・変更画面（４）この画面が表示されたら、メールアド
レスの変更は完了です。

13

第2章

利用者登録（個人登録）

2.5 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号の変更
マイページ画面（１）ユーザーメニューから、暗証番号（パスワード）・セキュリティ
番号の変更リンクをクリックします。

暗証番号（パスワード）の変更画面
暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号の変更画面（２）暗証番号（パスワード）、セキュリティ
番号について変更するものにチェックを入れた上で、現在の設定値、新しい設定
値、新しい設定値の確認を入力します。
※パスワードやセキュリティ番号に使用可能な文字は半角英数字です。4～10
文字で設定してください。

（３）暗証番号（パスワード）・セキュリティ
番号を変更するボタンをクリックします。

（４）この画面が表示されたら、暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号の変更は完了です。

14

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.利用者登録（野球場専用団体登録）
3.1

野球場専用団体登録（１）野球場専用団体登録の要件◆以下の全てに該当する方が、チームの代表者になることができます。
・登録年度の４月１日現在で、15 歳以上である方・申請日時点で未成年の場合は、施設利用や使用料等について責任を負うことができる法定代理人が同意した方・施設利用について責任を負い、使用料等の支払い義務者となる方◆代表者を含むメンバー9 名以上が、市内個人登録が完了している必要があります。市内個人登録が完了していない場合は代表者およびメンバーとして登録ができません。
◆チームの作成やメンバーの追加等は、利用者の方がインターネットからご自身で行っていただく必要がございます。
◆代表者を含むメンバーは、複数のチームに重複して登録することはできません。

（２）申請方法◆ふれあいネットでの野球場専用団体登録の手順は以下の通りです。
（ア）代表者が個人登録でふれあいネットにログインし、チームを登録します。
（イ）メンバーが（ア）で作成したチームに参加申請をします。
（ウ）代表者が（イ）で参加申請をしたメンバーを承認します。
（エ）下記のチームの要件を満たすと、抽選申込が行えるようになります。
・代表者を含め、メンバーが９名以上・代表者及びメンバー全員の個人登録が有効期限内
・代表者及びメンバー全員の個人登録が市内個人登録（市内在住・市内在勤・市内在学）

15

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）◆野球場専用団体登録の流れ＜代表者＞
チームの登録＜メンバー＞
チーム番号を通知

メンバーの承認

チームへの参加申請

野球場専用団体登録でログイン
チームの要件を満たせば、野球場の抽選に申し込むことができます。
・代表者を含め、メンバーが 9 名以上・代表者及びメンバー全員の個人登録が有効期限内・代表者及びメンバー全員の個人登録が市内登録（在住・在勤・在学）

個人登録でログイン（３）野球場専用団体登録で抽選申込・予約申込ができる施設◆要件を満たした野球場専用団体登録は、野球場（中瀬球場除く）の抽選申込・予約申込が行えます。

（４）次頁以降の操作方法の見方◆次頁以降の操作方法について、マニュアルの見方は下記の通りです。

16

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.2

野球場専用団体メニューを表示する
代表者

マイページ画面メンバー（１）ユーザーメニューから、野球場専用団体
登録リンクをクリックします。
※チームメンバーが、個人登録の利用者
番号でログインすると野球場専用団体登録リンクが表示されます。
※代表者が野球場専用団体登録の利用者番号でログインすると野球場専用団体登録リンクが表示されます。
※団体登録の利用者番号でログインすると、野球場専用団体登録は表示されません。

野球場専用団体メニュー画面（２）野球場専用団体メニューが表示されます。
※野球場専用団体メニューは、ログイン
した利用者により表示される
メニューが異なります。

17

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

野球場専用団体メニューについてログインした利用者と、そのときの状況により、表示されるメニューが異なります。
各メニューの内容、操作対象者、使用する利用者番号は以下のとおりです。
利用者番号

メニュー名

内容

操作
対象者

個人登録

チームを登録するチーム（野球場専用団体）の登録
を行います

代表者

●

19P

チームに参加するチームへの参加申請を行います

メンバー

●

21P

メンバーを承認するメンバーを否認する
メンバーを除籍する

メンバーからのチーム参加申請を承認しますメンバーからのチーム参加申請を否認しますメンバー登録されている利用者
を除籍します

野球場専用
団体登録

ﾏﾆｭｱﾙ
記載頁

代表者

●

22P

代表者

●

24P

代表者

●

26P

チームの更新手続きをする

チームの有効期限を更新します

代表者

●

28P

チームを廃止する

チームを廃止します

代表者

●

30P

登録内容照会

チーム登録内容（メンバーなど）を照会します

代表者

●

31P

チームから脱退するチームからの脱退を行います

メンバー

18

●

32P

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.3 チームを登録する
代表者

野球場専用団体メニュー画面（１）チームを登録するリンクをクリックします。
※ログインしている個人登録の利用者
が野球場専用団体（チーム）の代表
又はメンバーでない場合に、チームを登録するリンクが表示されます。

新規利用者登録画面（２）チームの情報を入力し、登録内容を確認する ボタンをクリックします。

ユーザー登録情報の確認画面（３）入力内容及び同意事項を確認して、利用者情報を登録するボタンをクリックします。

19

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

利用者登録完了画面（４）利用者登録が完了します。
※利用者登録に伴い、チーム番号が発行されます。
代表者はメンバー予定者へ、チーム番号を通知します。
代表者は、チーム番号と暗証番号（パスワード）でログインして、これ以降の操作（メンバー承認・否認・除籍、チームの更新手続き・廃止、登録内容の照会）を行います。

※代表者が未成年の場合の利用者登録完了（参考）代表者が未成年の場合、左のような画面が表示されます。
野球場専用団体の本登録を行うには、施設窓口での本人確認が必要となります。
本登録申請の方法はこちら リンクの内容を確認してください。

20

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.4 チームに参加する
メンバー
野球場専用団体メニュー画面（１）チームに参加するリンクをクリックします。
※ログインしている利用者が野球場専
用団体（チーム）の代表又はメンバー
でない場合に、チームに参加するリンクが表示されます。
野球場専用団体検索画面（２）参加するチーム番号を入力し、検索する
ボタンをクリックします。
※代表者から通知されたチーム番号を入力します。

野球場専用団体情報画面（３）野球場専用団体情報を確認し、参加ボタンをクリックします。
※既に参加申請を行っている場合は、状態が「申請中」となり、取下げボタンが表示されます。代表者に承認される
前に参加取下げをするには 取下げ ボ
タンをクリックします。

xxxxxxxx

参加申請の確認（４）ＯＫをクリックすると、参加申請が完了します。
※チームへの参加申請をすることで、代表者へ利用者番号と氏名が通知されます。

21

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.5 メンバーを承認する
代表者
野球場専用団体メニュー（１）チーム番号でログインします。
メンバーを承認するリンクをクリックします。

ユーザー登録情報の確認画面（２）利用者登録情報の基本情報と申請中のメンバー情報が表示されます。
承認するメンバーをチェックし、変更内容を確認する ボタンをクリックします。

xxxxxxxx

xxxxxxxx
xxxxxxxx

ユーザー登録情報の変更確認画面（３）選択したメンバーの手続き内容が「承認」になっていることを確認し、承認する
ボタンをクリックします。
xxxxxxxx

xxxxxxxx

22

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

ユーザー登録情報の変更完了画面（４）選択したメンバーが承認され、利用者
変更処理が完了します。

※承認されたメンバーのログイン後の画面（参考）承認されたメンバーが承認後初めてログインすると、左のような画面が表示されます。
（1 回のみ）チームからのお知らせで、参加申請が承認されたことが確認できます。
確認ボタンをクリックするとメッセージは表示されなくなります。

23

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.6 メンバーを否認する
代表者
野球場専用団体メニュー画面（１）チーム番号でログインします。
メンバーを否認するリンクをクリックします。

ユーザー登録情報の確認画面（２）利用者登録情報の基本情報と申請中のメンバー情報が表示されます。
否認するメンバーをチェックし、変更内容を確認する ボタンをクリックします。

xxxxxxxx

xxxxxxxx

ユーザー登録情報の変更確認画面（３）選択したメンバーの手続き内容が「否認」になっていることを確認し、否認する
ボタンをクリックします。
xxxxxxxx

xxxxxxxx

24

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

ユーザー登録情報の変更完了画面（４）選択したメンバーが否認され、利用者変更処理が完了します。

※否認されたメンバーのログイン後の画面（参考）否認されたメンバーが否認後初めてログインすると、左のような画面が表示されます。
（1 回のみ）チームからのお知らせで、参加申請が否認されたことが確認できます。
確認ボタンをクリックするとメッセージは表示されなくなります。

25

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.7 メンバーを除籍する
代表者
野球場専用団体メニュー（１）チーム番号でログインします。
メンバーを除籍するリンクをクリックします。

ユーザー登録情報の確認画面（２）利用者登録情報の基本情報と参加中のメンバー情報が表示されます。
除籍するメンバーをチェックし、変更内容を確認する ボタンをクリックします。

xxxxxxxx

xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx

ユーザー登録情報の変更確認画面（３）選択したメンバーの手続き内容が「除籍」になっていることを確認し、除籍するボタンをクリックします。

xxxxxxxx

xxxxxxxx26

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

ユーザー登録情報の変更完了画面（４）選択したメンバーが除籍され、利用者変更処理が完了します。

※除籍されたメンバーのログイン後の画面（参考）除籍されたメンバーが除籍後初めてログインすると、左のような画面が表示されます。
（1 回のみ）チームからのお知らせで、除籍されたことが確認できます。
確認をクリックするとメッセージは表示されなくなります。

27

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.8 チームの更新手続きをする
代表者
メニュー画面（１）チーム番号でログインします。
有効期限が近くなった場合や、有効期限が切れた場合はログイン後の「マイページ：お知らせ」にメッセージが表示されます。
メッセージは、有効期限の 2 か月前から
有効期限の６か月後の末日までの間表示されます。
※更新手続きが可能になるのは、
有効期限の 1 か月前からです。

xxxxxxxx

野球場専用団体メニュー画面（２） 野球場専用団体メニューから、チームの更新手続きをするリンクをクリックします。

ユーザー登録情報の変更画面（３）有効期限の更新内容を確認し、更新を行うボタンをクリックします。

28

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

ユーザー登録情報の変更完了画面（４）有効期限が更新され、変更処理が完了
します。

29

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.9 チームを廃止する
代表者
野球場専用団体メニュー画面（１） チーム番号でログインします。
チームを廃止するリンクをクリックします。
※チームを廃止すると、チーム番号
でのログインができなくなりますのでご注意ください。
※利用予定の予約又は使用料未納の予約がある場合は、チームを廃止
することはできません。
ユーザー登録情報の変更画面（２）チーム登録廃止の内容を確認し、廃止を行うボタンをクリックします。

ユーザー登録情報の変更確認（３）ＯＫをクリックすると、チームの廃止が完了します。

30

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.10

登録内容照会代表者

野球場専用団体メニュー画面（１）チーム番号でログインします。
登録内容照会リンクをクリックします。

ユーザー登録情報の確認画面（２）利用者情報の基本情報とメンバー情報が表示されます。登録内容を確認します。

xxxxxxxx

xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxx31

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.11

チームから脱退する
メンバー

野球場専用団体メニュー画面（１）個人登録でログインします。
チームから脱退するリンクをクリックします。
※チームからの脱退にあたり、代表者の承認は不要です。

野球場専用団体情報画面（２）野球場専用団体情報を確認し、脱退ボタンをクリックします。

ユーザー登録情報の変更確認（３）ＯＫをクリックすると、脱退が完了
します。

32

第4章

抽選

4. 抽選
4.1 ふれあいネットでの抽選の申込み（１）ふれあいネットでの抽選受付・取消・確認の期間◆ふれあいネットでの抽選受付期間は、施設の種別により下記の通り異なります。
抽選申込みの取消、確認についても同様の期間となります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場：利用月の 1 か月前の 1 日～7 日（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設：利用月の 4 か月前の 17 日～23 日（２）抽選申込ができる利用者◆下記の利用者が、抽選申込みを行うことができます。
（ア）市内個人登録（イ）野球場専用団体登録◆野球場専用団体登録の場合、下記のチーム要件を満たしていないと抽選申込が行えません。
（ア）代表者を含め、メンバーが 9 名以上（イ）代表者及びメンバー全員の個人登録が有効期限内（ウ）代表者及びメンバー全員の個人登録が市内登録（在住・在勤・在学）（３）抽選申込ができる施設◆ふれあいネットで抽選申込ができる施設は、利用者登録種別により異なります。
（ア）市内個人登録：野球場以外の屋外スポーツ施設、バーベキュー場（一部施設除く）、会館施設（一部施設除く）、屋内スポーツ施設（イ）野球場専用団体登録：野球場※上記抽選申込ができる施設は変更となっている可能性があります。詳細はふれあいネットトッ
プページの「操作マニュアル 利用の手引き」中の、「利用の手引」でご確認ください。

（４）抽選申込件数の制限◆抽選申込には、利用施設等により申込件数に制限があります。
詳しくは、ふれあいネットトップページの「抽選・予約設定内容一覧」でご確認いただくか、
ふれあいネット運用センター（電話：０４４－７４１－３３４５）までお問い合わせください。

33

第4章

抽選

4.2 抽選申込操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面の抽選メニューより、新規抽選を申し込むボタンをクリックします。

抽選の申し込み画面（２）抽選グループと地域を選択し対象館一覧を表示ボタンをクリック
します。

34

第4章

抽選

抽選対象施設一覧画面（３）抽選対象施設一覧が表示されます。
抽選申込みをしたい施設の行の施設決定ボタンをクリックします。

抽選の申し込み画面（４）画面左の抽選期間カレンダーから抽選を申込む日付を選択し、画面中央で抽選を申込む時間帯をチェックします。
完了後、申込みを確定するボタンをクリックします。
※時間帯が下記の表示になっている場
合、抽選申込みはできません。
×：申込不可
保：保守
休：休館
開：一般開放
雨：雨天

35

第4章

抽選

抽選申込内容の確認画面（５）抽選申込内容が表示されます。
利用目的、目的の詳細、グループ名、
利用人数を入力し、抽選内容を確認する
ボタンをクリックします。

抽選申込内容の確認画面（６）入力内容を確認し、抽選を申込むボタン
をクリックします。
※頻繁に利用する施設は“お気に入り登録”をしておくと便利です。
お気に入り登録ボタンをクリックすると、該当する施設がお気に入り登録され、直接抽選の申込ができます。
4.7 お気に入り施設予約（4３ページ）（7） OK をクリックします。

36

第4章

抽選

抽選申込みの完了画面（８）引き続き抽選を申し込むことができます。
※別の日時を申込むボタン
同じ施設の別の日時を申込む場合に選択します。
※別の施設を申込むボタン
同じ抽選グループの別の施設を申込む場合に選択します。
※別の抽選グループを申込むボタン
別の抽選グループを申込む場合に選択します。
※マイページへボタン
マイページのトップ画面に戻ることが
できます。

37

第4章

抽選

4.3 抽選申込の確認操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面の抽選メニューより、抽選の申し込み状況の一覧へリンクをクリックします。
※ユーザーメニューから、抽選の申し込み状況の一覧リンクをクリックしても操作可能です。
※抽選申し込みの行の内容確認リンクを直接クリックした場合は、
（３）に
進みます。

抽選申し込み状況の一覧画面（２）抽選申し込み状況の一覧が表示されます。
内容を確認したい抽選申し込みの行の内容確認リンクをクリックします。

抽選申し込み内容の確認画面（３）選択した抽選申し込み内容が表示されます。内容を確認後、抽選申込み状況の一覧へボタンをクリックします。
クリックすると、マイページの「抽選」
画面に戻ります。

38

第4章

抽選

4.4 抽選申込の取消操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面の抽選メニューより、抽選の申し込み状況の一覧へリンクをクリックします。
※抽選申込みの行の内容確認リンクを直接クリックした場合は、
（３）に
進みます。

抽選申し込み状況の一覧画面（２）抽選申し込み状況の一覧が表示されます。
内容を確認したい抽選申し込みの行の内容確認リンクをクリックします。

抽選申し込み内容の確認画面（３）選択した抽選申し込み内容が表示されます。内容を確認後、取消ボタンをクリックします。

39

第4章

抽選

抽選取消の確認（４） OK をクリックします。

抽選申し込み状況の一覧画面（５）抽選が取消され、抽選申し込み状況の一覧に戻ります。

40

第4章

抽選

4.5 ふれあいネットでの抽選処理および当選の確定手続きについて（１）ふれあいネットでの抽選処理日◆ふれあいネットでの抽選処理日は、施設の種別により異なります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場：利用月の１か月前の８日（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設：利用月の 4 か月前の２４日◆ふれあいネットでの抽選はコンピュータにより自動的に処理されます。

（２）抽選結果の確認方法◆ふれあいネットにメールアドレスを登録している場合、抽選日当日にメールにより抽選結果が通知されます。
※迷惑メール対策を行っている場合、[fureai-net.city.kawasaki.jp]ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
※迷惑メール対策やフィルタに関する問い合わせには、ふれあいネット運用センターでは回答できませんのでご了承ください。
◆ふれあいネットにログインして抽選結果の確認を行うことも可能です。ただしふれあいネットにログインしての確認は、抽選日の翌日から可能となりますのでご注意ください。

（３）当選確定手続き◆抽選に当選した場合、予約として登録するために当選確定の手続きが必要となります。
当選確定手続きが行える期間は、施設の種別により下記の通り異なります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場：利用月の１か月前の９日～１２日（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設：利用月の 4 か月前の２５日～２８日◆抽選確定手続きを行わなかった場合、確定期間終了後にシステムの自動処理により当選は無効となりますので、ご注意ください。

（４）当選確定後の予約取り消しについて◆当選確定手続きを行うと、予約として登録されますので、取り消す場合は、抽選申込の取消しではな
く、予約の取消しが必要となります。予約の取り消しについては、５７ページの「5.5 予約取消操作方法」をご参照ください。
◆施設等によって予約を取り消すことのできる期限は異なります。この期限を過ぎると、使用料等の一部もしくは全額をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
予約の取消しの期限については施設に直接お問い合わせいただくか、ふれあいネット運用センター（電話：０４４－７４１－３３４５）までお問い合わせください。

41

第4章

抽選

4.6 抽選結果確認及び当選確定手続き操作方法※当選確定手続きを行わないと、予約として登録されませんのでご注意ください。
マイページ画面※当選確定手続きを行わないと、予約として登録されませんのでご注意ください。
（１）システムでの抽選処理後、マイページ
画面の抽選メニューより「抽選申し込み状況の一覧」リンクをクリックします。
一覧の「結果」に抽選結果が表示されます。
当選している場合、【当選】確認する
リンクをクリックします。
※落選している場合は、「結果」に“落選”と表示されます。
当選結果の確認画面（２）当選した抽選申し込みの内容が表示されます。
当選を確定し、予約手続きを行う場合は当選結果を確定する ボタンをクリックします。
※当選を辞退する場合は、当選の権利を放棄するボタンをクリックします。
※抽選結果の確認（予約手続き）を確認
期間中に行わない場合、当選はキャン
セルされます。
抽選申し込み状況の一覧（３）当選が確定され、抽選申し込み状況の一
覧に戻ります。
※確認済みになると「結果」に“予約済の当選結果”と表示されます。

42

第4章

4.7

抽選

お気に入り施設予約

4.7.1お気に入りからの抽選申込操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面のお気に入り抽選
メニューより、
お気に入りからの抽選申込リンクをクリックします。
※直接お気に入り施設を選択することもできます。

※お気に入り登録方法は下記を参照してください。
4.2 抽選申込操作方法（P.3４）

お気に入りからの抽選申し込み画面（２）あらかじめお気に入り登録されている施設が一覧で表示されます。
抽選申込みを行う施設を選択し、抽選の申し込みをおこなう
ボタンをクリックします。

抽選の申し込み画面（３）選択した施設の抽選申込状況が表示されます。
※これ以降の操作は３５ページの（4）以降をご参照ください。

43

第4章

抽選

4.7.2お気に入り抽選の設定変更・削除
マイページ画面（１）マイページ画面のお気に入り抽選
メニューより、
設定変更・削除リンクをクリックします。

お気に入り抽選の一覧画面（２）お気に入り抽選の一覧が表示されます。
変更ボタンもしくは削除ボタンをクリックします。

44

第4章

抽選

※変更の場合（お気に入り抽選の変更）

変更の場合（３）選択したお気に入り抽選の設定が表示されます。
変更内容を入力し、変更するボタンをクリックします。

※削除の場合（お気に入りから削除の確認）

削除の場合（４）OK をクリックします。

45

第4章

抽選

4.8 抽選申込件数の確認
マイページ画面
１回の抽選に対して申込みできる件数は、施設ごとに異なっています。施設ごとの申込件数の制限と、ご自身の抽選申込み件数を確認することができます。
（１）マイページ画面のユーザーメニュー
から、抽選申込件数リンクをクリックします。

抽選申込件数画面（２）抽選グループから確認したい抽選グループ名を選択し、表示するボタンをクリックします。

抽選申込件数画面（３）施設ごとに設定されている抽選申込の制限数と、対象月の申込数が一覧で表示されます。

46

第5章

予約

5. 予約
5.1 ふれあいネットでの予約の申込み（１）ふれあいネットでの予約受付の期間◆ふれあいネットでの予約受付期間は、施設の種別により下記の通り異なります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場
ａ．空き状況参照：利用月の１か月前の１日～利用当日
ｂ．予約：利用月の１か月前の１３日～利用日の３日前 ※ｃ．予約情報照会及び予約変更・取消：予約手続き後 ※（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設
ａ．空き状況参照：利用月の４か月前の１日～利用当日
ｂ．予約：利用月の４か月前の２９日（２９日がない月は３か月前の１日）～
利用日の３日前 ※ｃ．予約情報照会及び予約変更・取消：予約手続き後 ※◆※の記載されている予約、予約情報照会および予約変更・取消が行える期間は施設により異なります。
詳細はふれあいネットトップページの「操作マニュアル 利用の手引き」中の、「利用の手引」をご参照ください。

（２）予約申込ができる施設◆ふれあいネットで予約申込ができる施設は、利用者により異なります。予約申込ができる施設の概要
は以下の通りです。詳細はふれあいネットトップページの「操作マニュアル 利用の手引き」中の、「利用の手引」をご参照ください。
（ア）個人登録：屋外スポーツ施設、教育文化会館・市民館（一部施設除く）、バーベキュー場、会館施設（一部施設除く）、屋内スポーツ施設（イ）野球場専用団体登録：野球場（３）予約申込件数の制限◆予約申込には、利用施設等により申込件数に制限があります。
詳しくは、ふれあいネットトップページの「抽選・予約設定内容一覧」でご確認いただくか、
ふれあいネット運用センター（電話：０４４－７４１－３３４５）までお問い合わせください。

47

第 5 章 予約

5.2 予約申込操作方法
5.2.1 施設名から探す
マイページ画面（１）ふれあいネットにログイン後、マイページ画面の予約メニューより、施設名から探すボタンをクリックします。

施設名検索画面（２）「施設名から検索」欄に検索したい施設
名（一部でも可）を入力します。
地域を限定する場合は、「検索する地域」
欄の中で対象の区にチェックします。
入力完了後、上記の内容で検索するボタ
ンをクリックします。

施設名検索結果画面（３）検索結果が表示されます。
予約したい施設の選択ボタンをクリッ
クします。

48

第5章

予約

利用可能な施設と空き状況画面（４）空き状況カレンダーから予約したい日付をクリックします。
（５）選択した日付の施設の空き状況が表示されるので、予約申込みを行う日付の、時間帯の○ボタンをクリックします。
※下記のマークが表示されている時間帯は予約できません。
×：予約あり
保：保守
休：休館
開：一般開放雨：雨天
外：受付期間外
取：取消処理中
開：開放予定無：時間帯なし●：カート追加選択中▽：カート追加済★：カート追加不可（６）選択した時間帯が”●”と表示されます。内容を確認し、予約カートに追加
ボタンをクリックします。
※修正する場合は、”●”の部分をクリックすると”〇”に戻ります。
※”●”の状態はまだ予約は確定していませんのでご注意ください。

（７）予約カートに追加した時間帯が”▽”と表示されます。予約カートへの追加が全て完了したら、 予約カートの内容を確認ボタンをクリックします。
※画面上部の予約カートボタンをクリックした場合でも操作可能です。

49

第 5 章 予約

予約カートの確認・予約申し込み画面（８）予約カートの内容が表示されます。
予約確定の手続きへ ボタンをクリックします。

詳細情報入力画面（９）利用目的を選択します（必須）。
（１０）目的の詳細を入力します（任意）。
（１１）グループ名を入力します。
（１２）利用人数を入力します（必須）。
（１３）予約内容を確認するボタンをクリックします。

（１４）予約内容を確認し、予約を確定する
ボタンをクリックします。
※頻繁に利用する施設は“お気に入り登録”をしておくと便利です。
お気に入り登録ボタンをクリックすると、該当する施設、利用目的、利用人数がお気に入り登録され、検索時に予約状況が確認できます。
5.6 お気に入り施設予約（５９ペー
ジ）

50

第5章

予約

予約申し込み完了画面（１５）この画面が表示されたら、予約申込みは完了です。
予約番号、注意事項を確認し、マイページに戻るボタンをクリック
します。

51

第 5 章 予約

5.2.2 利用日時から探す
マイページ画面（１）マイページ画面の予約メニューより、
利用日時から探すボタンをクリックします。

利用日時、利用目的、地域の選択画面（２）利用年月日、利用時間、利用目的、地域を必要に応じて選択します。
選択完了後、上記の内容で検索するボタ
ンをクリックします。
※これ以降の操作は４９ページの（５）以降をご参照ください。

52

第5章

予約

5.2.3目的や人数から探す
マイページ画面（１）マイページ画面の予約メニューより、目的や人数から探すボタンをクリックします。

施設の利用目的選択画面（２）施設の利用目的をチェックします。
（複数選択可）また、収容人数やオプションを指定する
場合は、該当箇所をクリックします。
選択完了後、上記の内容で検索するボタ
ンをクリックします。
※これ以降の操作は４９ページの（５）以降をご参照ください。

53

第 5 章 予約

5.3 予約状況の確認操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面の予約メニューより、
予約状況の一覧へリンクをクリックします。
※ユーザーメニューから、
予約状況の一覧リンクをクリックした場合でも操作可能です。

予約状況の一覧画面（２）予約状況の一覧が表示されます。
内容を確認したい予約の行の選択
ボタンをクリックします。

予約詳細情報画面（３）予約の詳細情報が表示されます。
内容を確認後、戻るボタンをクリックし
ます。

54

第5章

予約

5.4 予約の変更操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面の予約メニューより、
予約状況の一覧へリンクをクリックします。
※ユーザーメニューから、
予約状況の一覧リンクをクリックした場合でも操作可能です。

予約状況の一覧画面（２）予約状況の一覧が表示されます。
内容を確認したい予約の行の選択ボタン
をクリックします。

予約詳細情報画面（３）予約の詳細情報が表示されます。
変更ボタンをクリックします。
※使用料を支払済の予約及び取消期間を過ぎているものは変更できないため、変更ボタンは表示されません。

55

第 5 章 予約

予約変更内容入力画面（４）変更内容を入力し、予約内容変更を確認するボタンをクリックします。

予約変更内容確認画面（５）変更内容を確認し、予約を確定する
ボタンをクリックします。

予約変更完了画面（６）この画面が表示されたら、予約変更は
完了です。

56

第5章

予約

5.5 予約の取消操作方法
マイページ画面（１）マイページ画面の予約メニューより、
予約状況の一覧へリンクをクリックします。
※ユーザーメニューから、
予約状況の一覧リンクをクリックした場合でも操作可能です。

予約状況の一覧画面（２）予約状況の一覧が表示されます。
取消ししたい予約の行の選択ボタンをク
リックします。

予約詳細情報画面（３）予約の詳細情報が表示されます。
取消ボタンをクリックします。
※使用料を支払済の予約及び取消期間を過ぎているものは取消できないため、取消ボタンは表示されません。

57

第 5 章 予約

予約取消の確認（４） OK をクリックします。

予約取消完了画面（５）この画面が表示されたら、予約の取消は完了です。戻るボタンをクリック
します。

58

第5章

予約

5.6 お気に入り施設予約
5.6.1お気に入りからの予約申込
マイページ画面（１）マイページ画面左のお気に入り施設予約
メニューより、
お気に入りからの予約申込リンクをクリックします。
※お気に入り施設予約メニューより、直接お気に入り施設を選択することもできます。

お気に入り登録施設からの予約申し込み画面（２）あらかじめお気に入り登録されている施設が一覧で表示されます。予約申込みを行う施設を選択し、空き状況を確認するボタンをクリックします。
（複数選択可）空き状況の表示画面（３）選択した施設の空き状況が表示されます。空き状況カレンダーから予約した
い日付をクリックします。
※これ以降の操作は４９ページの（５）以降をご参照ください。

59

第 5 章 予約

5.6.2設定変更・削除
マイページ画面（１）マイページ画面左のお気に入り施設予約
メニューより、設定変更・削除リンクをクリックします。

お気に入り登録施設画面（２）お気に入り登録施設が表示されます。
変更ボタンもしくは削除 ボタンをクリックします。

※変更の場合（お気に入り登録施設の設定画面）

変更の場合（３）お気に入り登録施設の詳細が表示されます。変更内容を入力し、変更するボタン
をクリックします。

※削除の場合（お気に入りから削除の確認）

削除の場合（４）OK をクリックします。

60

第5章

予約

5.7 予約申込件数
マイページ画面
予約申込みできる件数は、施設ごとに異なっています。予約申込件数の制限と、ご自身の予約申込み件数を確認することができます。
（１）マイページのユーザーメニューから、予約申込件数リンクをクリックします。

予約申込件数画面（２）予約制限から確認したい施設名を選択し、表示するボタンをクリックします。

予約申込件数画面（３）選択した施設の予約申込の制限数と、月単位の申込数が一覧で表示されます。

61

第 5 章 予約■ＭＥＭＯ■

62

第７章

施設案内

6. 各種申請書のダウンロード
6.1 各種申請書のダウンロード
ホーム画面（ログイン前）（１）ホーム画面の各種申請書ボタンをクリックします。
※各種申請書の参照は、ログインをしていない状態でも可能です。

各種申請書画面（２）各種申請書が表示されます。
ダウンロードしたい申請書の行のダウンロードボタンをクリックします。

PDF ファイル
（３）PDF ファイルが表示されます。
（参考）ご使用のパソコンの環境により、
ダウンロードボタンをクリックすると、画面下にボタンが表示される場
合があります。
ファイルを開くボタンをクリックす
ると、PDF ファイルが表示されます。

63

第６章 各種申請書のダウンロード

7. 施設案内7.1 施設案内
ホーム画面（１）ホーム画面上部メニューバーの施設案内ボタンをクリックします。
※施設案内の参照は、ログインをしていない状態でも可能です。

館一覧画面（２）館一覧が表示されます。
表示したい施設の行の詳細ボタンをクリックします。

施設案内画面（３）施設の詳細が表示されます。
内容を確認後、前の画面に戻るボタンをクリックします。

64

第８章

その他

8. その他機能
8.1 口座振替結果の確認
マイページ画面（１）ユーザーメニューから、口座振替結果の確認リンクをクリックします。

口座振替結果一覧画面（２）先月分の口座振替結果の一覧が表示されます。
さらに前の月の口座振替結果を確認する場合は、年月を指定し検索ボタン
をクリックします。

xxx〇〇市民館/第一会議室

会議65※支払区分で「納入通知書」を選択している場合は、口座振替は行われないため、一覧は表示されません。

第８章

その他

8.2 申請中書類印刷
マイページ画面（１）ユーザーメニューから、申請中書類印刷リンクをクリックします。

申請中書類印刷画面（２）申請中の書類の一覧が表示されます。
印刷したい書類のボタンをクリックします。
※申請中書類の一覧は、ログインした
利用者の申請の状況により表示されるボタンが異なります。

印刷画面（例：利用者登録申請書）（３）書類が表示され、印刷することができます。

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