NET１１９
緊急通報システム～登録方法～
聴覚、音声機能または言語機能の障がいのある方を対象とした緊急通報システムです

急病やケガのとき

火災のとき

1

NET１１９とはNET119 は、携帯電話やスマートフォンからインターネットを利用して 119 番通報を行うことができるサービスです。
NET119 2.0 は、会話が不自由な「聴覚・言語機能障害者」が、スマートフォン等により、いつでも全国どこからでも通報場所を管轄する消防本部へ音声によらない通報をできるようにするため、従来の NET119 を発展させ、異なる事業者間で接続可能となるよう定められた仕様です。

利用対象者
NET119 緊急通報システムは、事前登録制のサービスです。
利用対象者は、原則として NET119 緊急通報システムによる通報を受理する消防本部等の管轄地域内に在住する、文字情報等による意思疎通が可能な聴覚・言語機能障害者(身体障害者手帳が交付されている者のほか、音声電話による緊急通報が困難であると消防本部が認めた者)となります。

NET１１９導入

A 消防本部

聴覚の障がい言語機能の障がいA 消防管轄地域

2

通報の流れNET１１９では、緊急時に携帯電話やスマートフォンからインターネット回線を経由して、消防本部に通報することができます。

①緊急通報
自宅

②通報確認
外出先

③現場急行
また、管轄地域外から通報した場合でも、NET１１９番通報システム導入済みの地域であれば、サービス提供事業者に関係なく、緊急通報を、管轄する消防本部に通報できます。

A 消防 NET119

A 消防管轄地域（A 事業者サービス）

A 消防本部
移動

B 消防管轄地域

B 消防 NET119（B 事業者サービス）

B 消防本部

3

スマートフォン・携帯電話の対応機種
下記要件を満たすスマートフォン・タブレット・フィーチャーフォンからサービスの利用が可能です。
・インターネットサービスの利用ができること※以下のブラウザを推奨しております。
GoogleChrome (Android）、Safari (iOS）・メールサービスが利用できること※@の直前又は先頭にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレス（****.@○○.ne.jp）や、ピリオドやハイフンなどの記号が連続しているアドレス(**...***@○○.ne.jp)は使用できません。

・GPS 機能が付いていること【 スマートフォン・タブレットの場合 】
・OS のバージョンが、Android（5.0 以降）、iOS（9.0 以降）であること【 フィーチャーフォンの場合 】
・SHA-2 証明書に対応していること
・cookie に対応していること

4

登録方法
①登録の流れ1．申請用メールアドレスに空メールを送信

2．申請用 URL の記載されたメールを返信

3．申請用メール受信（受信したメールアドレス内の URL をクリック）4．（Web ページから）NET119 ユーザー情報の登録※消防側の設定によっては、本人証明のため、運転免許証・障害者手帳等をスマホカメラ等で撮影した画像が必要

5．利用希望者からの申請情報を確認

登録内容に問題なし

登録内容に問題あり（内容不備等）

システム登録・登録完了メール送信

提出内容不備メール送信

登録完了メール内に記載の ID/Pass
にて NET119 利用開始

システムが自動処理する項目
NET１１９利用希望者が行う項目

消防本部が行う項目

5

②申請用 URL を記載したメールが届く①QR コードから空メールを送信する③URL を開き、登録申請画面に必要事項を入力し、申請する※必須項目
・氏名/フリガナ
・生年月日・性別・住所

※任意項目
・電話番号
・FAX 番号・よく行く場所
・緊急連絡先消防側で内容を確認し、問題がなければ承認する④通報用 URL、ID/パスワードがメールで届く6

②空メール送信①QR コードを読み取って出てきた②申請用 URL がメールで届きます。

アドレス宛に、空メールを送信します。
QR コードが読み取れない場合は、アドレスを直接入力します。

③利用申請手順①申請用 URL をタップします。

②利用規約を確認の上、同意される場合は「同意します」を選択し、「次へ」を押します。

7

③氏名/フリガナを入力します。

④生年月日を入力します。
例）1993-06-01⑤生年月日の右端のカ⑥性別を選択します。

レンダーマークをタップすると、生年月日を選択することもできます。

8

⑦住所を入力します。

⑧地図上で正しい位置が都道府県から入力してください。

表示されていることを確入力後、右の位置アイコンから認し、問題なければ「OK」地図を開きます。

を押します。
正しくない場合は、直接地図上をタップして、登録したい場所に四角のマークがついていることを確認してから「OK」を押します。

※消防本部によって、本人確認書類のアップロードや申請理由の入力が必要な場合があります。

⑨必要であれば、電話番
号/FAX 番号/よく行く場所/緊急連絡先を入力します（任意入力）。

9よく行く場所を登録する場合⑩画面右の編集アイコンを⑪「よく行く場所を追加」を⑫登録名・住所・メモ（任意）押します。

押します。

を入力し、「OK」を押します。
※住所は⑦⑧同様に確認が必要です。

緊急連絡先を登録する場合⑬画面右の編集アイコンを⑭「緊急連絡先を追加」を⑮氏名・フリガナ・本人との関係・押します。

押します。

連絡先（電話番号・FAX 番号・メールアドレスの内いずれか一つは必須）を入力し、「OK」を押します。

10登録内容は後から追加/
変更の申請をすることもできます。（→p.17）⑯すべて入力し終えたら「確認」を押します。

登 消録 防申 本
請 部/許 申
可 請
棄 内
却 容確
認

⑰内容を確認し、正しければ「申請」を押します。

11

④利用開始①登録申請が許可されると、通報システムの URL/ID/パスワードが記載されたメールが届きます。
URL を開き、ID/パスワードを入力してログインします。

②通報画面が開きます。

③メニューバーから「通報左上のメニューバーを開URL 表示」を選びます。

きます。

12

④「通報ページ新規⑤「通報ページへ」を選登録」を押します。

びます。

⑥このページをブックマークします。
※ブ ッ クマ ークの 方法 は Android,iOS で異なります。

13

■iOS の場合

⑦画面下のマークをタッ⑧「ホーム画面に追加」プします。

を選びます。
※ブックマークを追加、お気に入りに追加も可能です⑨「追加」をタップします。

⑩次回以降、ホーム画面のアイコンから、通報ページを開くことができます。

14

■Android の場合⑦画面右上からメニューバ⑧「ホーム画面に追加」を選びーを開きます。

ます。
※ブックマークに追加も可能です⑨「追加」をタップします。

⑩次回以降、ホーム画面のアイコンから、通報ページを開くことができます。

15

⑤登録情報の変更①メニューバーから「アカ②「登録情報修正・利用ウント管理」を選びます。

停止」を選びます。

③登録してあるアドレス宛に、登録情報変更の案内メールが届きますので、メール中に記載の URL をタップします。

16

⑤追加/変更したい部分を編④左下の「編集」を選びます。

集し、「確認」を押します。

許 消
可 防/
棄 申
却 請
内容確
認
登録
申
請

⑥内容を確認し、問題がなければ⑦申請が許可されると、登録「申請」を押します。

情報修正完了通知がメールで届きます。

17

⑥利用の停止①メニューバーから「アカ②「登録情報修正・利用③登録してあるアドレス宛ウント管理」を選びます。

停止」を選びます。に、登録情報変更の案内メールが届きます。
URL をタップします。

④右下の「利用停止」を選び⑤「利用を停止しますがよろ⑥利用停止のお知らせがメーます。

しいですか？」と表示される

ルで届きます。

ので、「OK」を選択します。

18