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横浜市芸能センター 横浜にぎわい座
平成２７年度業務報告及び収支決算][ 公益財団法人横浜市芸術文化振興財団 ]※文中の事業欄において、●：主催事業。○：共催事業を示します。
※ 文中の達成指標、達成状況欄において、□：定量的指標。■：定性的指標を示します。

１

施設の概要
施

設 名

横浜市芸能センター 横浜にぎわい座

所

在 地

横浜市中区野毛町 3-110-1

構造・規模

鉄骨鉄筋コンクリート造 地下3階地上13階建の地下２階から地上4階
及び地上５階部分の各一部を専有

２

敷地・延床面積

専有面積 4358.97㎡

開平成14年4月13日

館 日

指定管理者
団

体 名

公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

所

在 地

横浜市中区山下町２番地 産業貿易センタービル１階

代

表 者

理事長 澄川 喜一

設立年月日

平成 3 年 7 月 10 日

指 定 期 間

平成 23 年 4 月 1 日から平成 28 年 3 月 31 日まで

３ 指定管理に係る業務総括(1) 基本的な方針の総括
第二期指定管理期間の最終年度として、提案内容の確実な実施を行いました。旅行企画やアウトリーチなど、外部との積極的な連携を行い、公演への集客に加えて、施設全体のＰＲを図りました。
第三期指定管理の提案書作成の年でもあり、現在の課題の分析と、にぎわい座に求められている役割の確認など、次期に向けての準備とともに安定的に施設運営を行うための基礎固めを同時に行いました。

(2)２７年度の業務の方針及び達成目標の総括① 事業について
毎月１日～15 日の経常公演と、月後半の若手育成公演を中心とした小ホール企画を基本として、-1-

年間 265 回の主催公演を実施しました。演目としては、大衆芸能の潮流を踏まえつつ、にぎわい座
らしさが出せるよう、バランスよく企画を配置した番組を組み立てました。これにより、大衆芸能に造詣の深いファンから、年に１回だけお楽しみいただく方、さらには初めて大衆芸能をご覧になる方まで、いずれの層の方にもお楽しみいただける演目を揃えました。
② 運営についてお客様ニーズに応え、利用希望者見学の積極的な受け入れや、撮影利用など日にちが近づいてからの申込みにもできる限り対応した結果、新たな定期利用者の定着と利用料収入の増加をもたらしました。施設利用率については、すべての室場で昨年度以上の結果となりましたが、事業計画上の目標には達しませんでした。
ホスピタリティ向上のため接遇研修を前年より増やし、演芸場らしい雰囲気を大切にしながら来館者や出演者に笑顔で対応しました。
広報面では、動画を活用した積極的な公演情報発信を行うとともに、財団広報担当と連携したプ
レスリリースなど新機軸の広報を実施しました。
③ 管理について
施設設備の不具合には迅速に対応し、安全・安心・快適な施設を提供しました。全スタッフ参加の防災訓練を年 3 回異なる想定で実施、更にＡＥＤ操作を含む救急救命研修を新規 8 名が修了し、危機管理体制を充実させました。
④ その他
横浜市の文化政策事業「Dance Dance Dance @ YOKOHAMA」等に積極的に参加しました。
専門職員育成を目的として、大衆芸能分野のアシスタントプロデューサーを1名任命し、中期的な育成を図っていきます。

４ 業務の取組と達成状況(1) 事業について
ア

鑑賞機会提供の安定的開催と充実について(鑑賞機会提供事業)［目指す成果］
・にぎわい座ならではの多彩な公演の経常的な開催により、多くの方が気軽に大衆芸能を楽しんでいただける場とします。
・入場料収入が事業経費を上回る、安定的で継続性の高い収支構造とします。
［成果についての振り返り］
・毎月定例開催の「有名会」「名作落語の夕べ」や、人気や要望の強い独演会シリーズを中心に、二人会・三人会
や単発の企画公演といった、にぎわい座らしさを押し出した公演を通年で実施しました。小ホールでは若手演者の研鑽・発表の場となる企画や、小ホールの空間や雰囲気に適した企画など、幅広い層のニーズに応えられるラ
インナップで、達成指標を上回る延べ回数の公演を実施しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］

横浜にぎわい座 経常事業

□年間 230 公演以上の主催□毎年12月31日に実施していた企画を「クライマック-2-

芸能ホール公演:原則と公演

ス寄席」と「新年カウントダウン寄席」に分割してして毎月 1 日～15 日

開催するなど、来場者のニーズや行動パターンに合小ホール公演:毎月月後

わせた検討と工夫の結果、年間で265公演を実施しま

半に 2～3 回程度した。

●『横浜にぎわい座

有名□入場者月平均 3,500 名□入場者数月平均3,809名（年合計45,703名）

会』(毎月 7 回開催)

有名会・名作 900 名＋企

有名会・名作

落語と多彩な色物が順

画公演 2,600 名

企画公演

月平均789名

月平均3,020名（内小ホール分 259名）

番に演じられることで、”寄席”の芸と雰囲□団体への販促□団体への販促

気を初めての方でも気

月平均８団体の誘致

月平均

軽に楽しめる公演。

提携団体の機関誌等への提携団体の機関誌等への情報掲載：年５件

情報掲載：年３件

8団体利用

県厚生会ｗｅｂへの情報掲載●『にぎわい座 名作落語

毎月

ハマふれんど、グリーンカード、ＪＴＢ「えらべ

の夕べ』

る倶楽部」
、
横浜市立学校教育会館互助会の会員案(毎月 1 回開催)

内への情報掲載

４席の古典落語を、真打

ハマふれんどガイドへ割引情報掲載の落語家が１席ずつネ
タ出しで口演する、じっ■「有名会」「名作落語の夕べ」では、毎月定例の公演

くりと落語の名作を楽として安定し実施をするとともに、より多くの方にしめる公演。

お楽しみいただけるよう検討を重ねました。
企画公演では、人気の高い独演会・二人会などの企●『横浜にぎわい座 企画

画と、「にぎわい座らしさ」「にぎわい座ならでは」公演(演芸バラエティ)』といえる企画など、来場者の反応等も考慮した幅広

落語・漫才・コントからいラインナップで実施しました。

喜劇や軽演劇等まで、幅広くバラエティに富んだ大衆芸能公演を日替わりで開催。

イ

にぎわい座からの創造発信について(創造発信事業)［目指す成果］
・大衆芸能の伝統を踏まえつつ、にぎわい座の独自性を加味した企画を実施することで、過去から未来へ続く大衆芸能の潮流の一端を担います。
［成果についての振り返り］
・7月に予定していた「桂歌丸落語会」は、桂歌丸館長の体調不良により前売券完売という状況での公演中止となりましたが、10月に仕切り直して実施した公演でも、前売完売・当日は大入りという盛況公演となりました。古
典の名作を、現代でも理解されやすい形に「語り直し」という創造的な企画で、残る後半部分の実現も期待されます。
「志の輔noにぎわい」は、各日とも、志の輔師匠がたっぷり３席の口演と、華やかなゲストの出演で、大好評をいただきました。

-3-

[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］

●桂歌丸

□桂歌丸

□10/７「桂歌丸落語会

三遊亭圓朝作

三遊亭圓朝作「塩「塩原多助一代記」

原多助一代記」(年１回開催)

入場者数: 300 名以上～塩原多助一代記「青の別れ」～」
入場者数：384名

三遊亭圓朝の古典落語

桂歌丸館長がライフワークとして取り組んでいる三の人情噺に、桂歌丸が新遊亭圓朝作品を現代の観客に向けて「語り直す」取

たな息吹を吹き込み、現組の1つとして、
塩原多助一代記の前半部分を口演し代の観客に向けて発信ました。公演中止後に仕切り直しての実施となりまする公演。

したが、完売・大入りとなりました。

●「志の輔noにぎわい」(年□「志の輔 no にぎわい」□5/3～5（３日連続公演）「志の輔 no にぎわい」

2回公演開催)

入場者数: 各回 300 名以

入場者数：計1,081名（平均入場者数360名）

独特の世界観が魅力の上

今年度も3日間連続公演で、各日とも志の輔師匠が古立川志の輔が、新たな視典・新作を交えた３席を口演し、ゲストも華やかな点で解釈した古典落語

衣装と動きも目に楽しい邦楽奏者「和力」の出演で、や、映像等も活用した新たっぷりとお楽しみいただけました。

作落語等を織り交ぜて演じる独演会シリーズ。

●独演会シリーズ□「独演会」シリーズ（毎月

にぎわい座独自の視点

１回以上開催）□安定した人気のシリーズに加えて、将来に向けた新規の演者による企画や、人気シリーズの追加公演などを含め、年間で61回の「独演会」を開催しました。

と切り口で実力派落語家の魅力を発信する独演会シリーズ。現代の演芸界の潮流の一端を担います。

ウ

にぎわい座を拠点とした若手実演者の育成について(育成事業)［目指す成果］
・若手実演者に研鑽の場を提供し、大衆芸能の未来を担う「将来の名人」の誕生に寄与することで、大衆芸能界全体の発展に貢献します。
［成果についての振り返り］・「登龍門シリーズ in のげシャーレ」は、今年度も新たなシリーズとして、これまではなかった漫才の企画と東西の演者によるシリーズをスタートさせました。既存のシリーズと合わせて、若手実演者の研鑽と飛躍のための機会を提供する場となっています。
・同シリーズにこれまで出演した演者の芸能ホール公演への登用も、芸能ホールの人気シリーズとして完売・大入りとなる公演もあり、小ホールから芸能ホールへのステップアップの流れも定着しつつあります。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］●『登竜門シリーズ ｉｎ□『登竜門シリーズ ｉｎ の□『登竜門シリーズ ｉｎのげシャーレ』

げシャーレ』

年間 22 回開催

-4-のげシャーレ』

小ホールで開催する若年間 20 回以上の開催

手実演者による公演。

昨年度から継続のシリーズに加え、新た２つのシリーズとして、「若手漫才大行進」では若手の漫才師７組が、「東西交流落語」では東西の若手落語家６
名が 1 つの公演に出演し、お互いに競い合う場となる企画をスタートしました。

●『企画公演(演芸バラエ□『横浜にぎわい座 企画公□芸能ホールの『企画公演』の中で、小ホール若手育ティ)』における小ホー

演(演芸バラエティ)』

成公演シリーズの演者が出演する企画を 15 回開催。

ルでの若手育成公演出

年 5 回以上の登用

上記公演の入場者数:平均入場数 199 名

演者の登用。

上記公演の入場者数:

小ホールから芸能ホールへ開催を移した後でも、完

各回 120 名以上

売・大入や一階席完売となり、人気企画として定着しているシリーズも生まれています。

○『坂あがりスカラシッ□『坂あがりスカラシップ』 □27 年度支援対象者：継続 1 名プ』

エ

支援対象者:１名

支援対象者へヒアリングを定期実施し、一層のコミュ

急な坂スタジオ・ＳＴス

ニケーションを深め、効果的な活動へと発展させましポット横浜とのネットた。
2 年間の集大成として、
坂あがりスカラシップ 2015

ワークにより、新進芸術対象公演 三月企画（野上絹代）『ＧＩＦＴＥＤ』を実家の活動を支援する事施。3 月 24 日（木）～28 日（月）全 7 ステージ／会場：業。

横浜にぎわい座 のげシャーレ／入場者数：407 名

多様な世代に向けた教育普及活動の拡充について(体験・学習事業)［目指す成果］
・子どもを対象とした大衆芸能の教育・体験プログラムを通じて、創造力の育成に貢献します。また、大衆芸能の魅力に触れることで、それを身近なものと感じる層を拡大します。
・外部の組織や施設等との連携した講座等の企画により、幅広い層に大衆芸能や寄席の魅力を普及します。

［成果についての振り返り］
・今年度も、市内小・中学校での「学校プログラム」や、芸能ホールに近隣の小学生を招く「寄席体験プログラム」
を実施しました。また、夏の定例企画となった一般向けの「寄席文字体験教室」では、リピーター向けの内容を追加、大学生から社会人を対象とした共催事業「野毛まちなかキャンパス」では2つの寄附講座を実施するなど、新たな工夫を追加しつつ、大衆芸能の魅力に触れる機会を提供しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］○『横浜市芸術文化教育プ□『横浜市芸術文化教育プラ□市内小学校4校、中学校1校で落語のプログラムを実

ラットフォーム学校プットフォーム学校プログ施しました。2校では、プロの落語家による落語・小

ログラム』

ラム』

咄の実演とレクチャーの後に、児童全員が練習、発コーディネート事業の実表を行いました。また、3校では、落語と色物を鑑賞

施(１校以上)するプログラムを実施しました。

○『寄席体験プログラム』 □『寄席体験プログラム』
西区・中区の小学生を対

参加者：1,500 名以上-5-□『寄席体験プログラム』は、6月と10月で合計７日間開催し、18校1,569名の生徒が参加。

象に、芸能ホールで【寄また、いわき市立好間第一小学校の修学旅行のプロ

席文化】を体験してもらグラムとして、「寄席体験」企画を提供。

う公演。
○『大衆芸能関連講座』□『大衆芸能関連体験講座』□『大衆芸能関連体験講座』として年間5企画を実施

全年齢に向けて、経常企

子どもや、みなとみらい地

・4-5月「かもめスクール」（みなとみらい地区就業画と連動したレクチャ

区の就業者など、幅広い層

ー企画や体験講座を実を対象とした講座の実施

・11月「かもめスクール」
（同上）

施。

(年間 3 企画以上)

・8月「寄席文字体験教室」（一般向け）者対象）

・12-2月「野毛まちなかキャンパス」（大学生と社
会人対象）「横浜にぎわい座を知る！」（12/3）「落語や寄席の楽しみ方」（寄附講座）（12/21）「ハリ師の示すからだの芸能科学」（1/25）「野毛の未来を考える」「野毛のおもてなしの体験」（2/1）
・3月「寄席体験企画」（みなとみらい地区就業者対象）

オ

連携による大衆芸能振興の展開について(連携事業)［目指す成果］
・地元の団体等と協働することで、大衆芸能を通じた地域の賑わいづくりに貢献します。
・財団が運営する施設間の連携による、ジャンルを超えたプロモーションや顧客開拓を通じて、芸術文化のすそ野の拡大に寄与します。また、連携により、多彩なアートを活用した横浜市の魅力の向上に貢献します。
［成果についての振り返り］
・地域の組織である「野毛地区街づくり会」等と連携し、「野毛大道芸」や「野毛まちなかキャンパス」などの地域の企画に積極的に参加し、地域の活動を通して大衆芸能振興をはかりました。
・多角的な情報発信として、財団が発発行する紙媒体およびweb上でのヨコハマ・アートナビや、財団広報担当「PR times」を活用した情報発信、また、にぎわい座webサイト上での動画配信などにも積極的に取り組みました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］○『野毛大道芸』『野毛ま□『野毛大道芸』『野毛まち□『野毛大道芸2015』の広報に、チラシ・パンフレッ

ちなかキャンパス』への参加（共催・協力）

なかキャンパス』トの情報コーナーでの掲出・配布や、にぎわい座web

・チラシ配布、ポスター掲出、

サイトやＳＮＳを通じた発信などで協力しました。

地域の団体・組織が開催

ウェブサイトの活用等に『野毛まちなかキャンパス』では、予定を上回る会する芸術文化を活用しよる広報協力で活動をサ

場提供や広報協力など、積極的に参画しました。

て、地域の活性化を図る

ポートします。

企画。

・『野毛まちなかキャンパス』

講座開催（2回、バックステージツアー、寄附講座）
会場提供（2回）

講座開催(1 回以上)、会場提供(2 回以上)●財団が運営する施設間■ヨコハマ・アートナビの誌-6-■ヨコハマ・アートナビのweb版・冊子版で、公演情報・の連携によるプロモー面や web サイト、YAF チャ

施設情報を随時発信しました。
財団広報担当を通じて、ション

ンネルなどを活用し、財団「PR times」を活用した情報発信を3回実施ししましによる所管施設やジャンた。

ルを越えたプロモーショ
ンの一角を担います。

また、外部との連携として、外部組織が企画した「街コン」企画や「街歩き」企画とバックステージツアーとの連動や、スタンプラリー企画への参加など、にぎわい座の中と外をつなげたプロモーション活動を展開することで、地域全体の魅力の向上に貢献しました。

カ

大衆芸能に関わる市民活動への支援について(市民協働による事業や運営の展開)［目指す成果］
・大衆芸能の魅力を多方面で活用し、地域の活動・イベントとの連携等、幅広く対応できる「コーディネート・相談」機能を稼働させ、市民の多様な活動をサポートします。
［成果についての振り返り］
・継続して実施している連携・協働企画に加え、新たな相手先・会場でのアウトリーチ等を開拓し、より幅広いターゲットに向けた企画を実施しました。
・貸切公演では、回数が増えただけでなく、相手の要望にあわせたプログラムの作成など、きめ細かい対応に努め、コーディネート・相談機能を発揮しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］●『大衆芸能「コーディネ□『大衆芸能「コーディネー□『大衆芸能「コーディネート・相談」機能』

ート・相談」』機能

ト・相談」機能』

他の施設や組織へ情報やノウハウの提供、企画制作

にぎわい座が蓄積する

他の施設や組織へ情報やへの協力：年間16件

大衆芸能の情報・ノウハ

ノウハウの提供、企画制作

銭湯寄席（３回）

ウを、市民活動に幅広くへの協力(年間 10 件以上)

障がい者施設等でのアウトリーチ（２回）

活用してもらうため、情他施設等からの相談対応（３回）

報発信・提供機能を強化

生涯学習講座支援（２回）します。

貸切公演（５回）
小学校修学旅行受入れ（１回）
継続して実施している中区役所と地域の銭湯との「銭湯寄席」は、新たな会場でも実施しました。また、障がい者就労支援施設と連携した企画、地域の福祉団体との企画、小学校の修学旅行のプログラムなどを実施しました。
年間で５件実施した貸切公演では、相手先の希望に沿ったプログラム制作に合わせて、人気の演者の独演会や、経常事業では実施しない組み合わせの企画などで、いずれの企画でもご好評をいただきました。

○『野毛大道芸』『野毛ま■『野毛大道芸』
『野毛まち

-7-

■『野毛大道芸2015』の広報に、情報コーナーでの掲ちなかキャンパス』

なかキャンパス』（共催・協力）出、webなどで協力しました。

事業の共同制作や広報協「野毛まちなかキャンパス」では、予定を上回る会場

力、展示・レクチャー企画

提供や広報協力など、積極的に参画しました。

等への会場提供等により、講座開催（2回、バックステージツアー、寄附講座）

地域市民との協働で地域会場提供（2回）の賑わいづくりに寄与します。

●野毛地区街づくり会の□野毛地区街づくり会との中に設置された「にぎわ共催事業(5 公演以上)□野毛地区街づくり会との共催事業を6公演実施。
6/26「野毛にぎわいJAZZｺﾝｻｰﾄ」

い座利用促進委員会」と9/20「野毛地区敬老演芸会」

協働し、地域振興に取り

10/18「アジアいちご基金チャリティ寄席」

組む市民活動を支援し10/30「野毛にぎわいJAZZｺﾝｻｰﾄ」

ます。

2/20「第30回おもしろ邦楽セミナー」
2/28「第4回野毛地区賑わい親睦カラオケ大会」

キ

大衆芸能情報センターとしての情報拠点化について［目指す成果］
大衆芸能に関連する公演情報を継続的、多角的に収集・蓄積・発信することで、大衆芸能の魅力が幅広い層に伝わり、大衆芸能の普及・認知度を向上させます。
［成果についての振り返り］
日常的な情報コーナーを最大限活用した、チラシ・ポスターの掲出の他、主催公演等の際に、その出演者に関する情報の掲出をするなど、より興味を引くような工夫をしました。
また、展示企画では、例年開催している「お笑いぱっちり倶楽部寄席」の関連企画として、芸能ホール公演の中で実施した座談会の中で「にぎわい座館長賞」に輝いた２名の演者を取り上げた作品展を実施し、その演者に期間内の「有名会」に出演いただくなど、多面的な展開に繋がりました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］●『情報コーナーでの大衆■『情報コーナーでの大衆芸■２階情報コーナーでは、大衆芸能関連のチラシ・ポ

芸能情報の提供』

能情報の提供』

スターの掲出を幅広く受け入れるとともに、主催公大衆芸能関連の配布物に演時のロビーで、出演者等に関連するチラシを掲出

ついて、公演の開催地域やする等、訴求するように工夫。

形態を問わず幅広く受け入れて配架します。

●『電子大福帳の活用』
主催公演の情報(公演日、演者、ネタ等)を「電□『電子大福帳の活用』
全ての主催公演情報の入力(年間 230 件以上)□『電子大福帳の活用』のため、主催の全265公演について情報を入力。
電子大福帳は、にぎわい座内部での企画検討資料の子大福帳」へ入力・蓄積

他、過去の演目についての問合せへの迅速な回答な

していきます。

どにも活用されています。

-8-

●『展示事業』□『展示事業』□『展示企画』

２階情報コーナーでのにぎわい座を素材とした「企画展」年間5回開催

大衆芸能資料を中心と作品を継続的に制作「寄席文字講座」関連展示

した「常設展」「企画展」 する画家・中島修の作品展の「中嶋修・横浜にぎわい座を描く2015」の開催。

「ふたりの個展～鏡味勇二郎・北見マキ写真展」

他、年間（一部協力）

4 回「企画展」を開催します。

（「お笑いぱっちり倶楽部」関連企画）「三国志」啓発ポスター展「お笑いぱっちり倶楽部寄席」写真展※上記以外に常設展示を実施

ク

地域活性化への貢献について［目指す成果］
・「野毛地区街づくり会」を始めとする地域の各団体と協力・協働し、相互の広報協力・情報発信等をすることで、街のにぎわい創出に貢献します。また、隣接する「みなとみらい地区」への情報発信や協力関係を構築すること
で、野毛方面への人の流れづくりに寄与します。
［成果についての振り返り］・「野毛通手形」や「野毛大道芸」をはじめとする地域の企画やイベントの広報に、にぎわい座として積極的に協力していくことで、街のにぎわい創出に貢献しました。また、みなとみらい地区の在勤者や在住者へのプロモーションを行い、野毛地区への人の流れづくりにも努めています。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］○『地域の飲食店等と連携■『地域の飲食店等と連携し■地域の飲食店等と積極的に連携。

したプロモーション活動』

たプロモーション活動』（協力）「野毛通手形」への参加の○『野毛大道芸』『野毛ま大岡川さくらまつり協賛、野毛通手形参加【新規実施】

他、地域の飲食店等と連携

横浜プレミアム商品券参加

した集客・広報活動を実施

横浜市浴場協同組合「銭湯川柳」協力します。

横浜市交通局三国志スタンプラリー協力□『野毛大道芸』『野毛まち□「野毛大道芸2015」の広報に、情報コーナーでのポ

ちなかキャンパス』

なかキャンパス』

スター掲出やwebでの情報発信などで協力。

（共催・協力）事業の共同制作や広報協「野毛まちなかキャンパス」では、予定を上回る会

力、展示・レクチャー企

場提供や広報協力など、積極的に参画。

画等への会場提供等によ講座開催（2回、バックステージツアー、寄附講座）

り、地域市民との協働で会場提供（2回）

地域の賑わいづくりに寄与します。
『野毛まちなかキャンパス』
講座開催(1 回以上)、会場提供(2 回以上)-9-

●『「みなとみらい地区」□『「みなとみらい地区」へからの誘客活動』□みなとみらい地区へ向けた企画を３回実施。

のプロモーション活動』・「かもめスクール」春季講座「これを知っておけば落ＭＭｃｃなど、みなとみら語会が100倍楽しめる！『横浜にぎわい座』で初めてい地区の企業や組織と連の寄席体験」

携した企画の実施(３回以上)・「かもめスクール」秋季講座「『横浜にぎわい座』の落語会に行こう！落語の楽しみ方、
お教えします！」・MMcc「横浜にぎわい座企画～落語会に行ってみよう！」

ケ

市の文化政策との連携について［目指す成果］
多様な施設を運営する財団の施設の 1 つとして、「横濱ＪＡＺＺプロムナード」やフェスティバル事業等への参加や、他の施設や組織との協働等で構築したネットワークを活用することで、横浜市の文化芸術・創造都市施策の実現に貢献します。
［成果についての振り返り］
大衆芸能専門施設としての活動に加えて、横浜市のイベントや財団や、外部の施設などと連携しつつ、さまざまな事業に積極的に参画し、横浜市の文化政策の実現に寄与しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］○『横濱ジャズプロムナー□『横濱ジャズプロムナー□「横濱ジャズプロムナード」に2日間職員を派遣する

ド』

ド』とともに、広報協力を実施。

のべ 2 日間参加(職員派

また、のげシャーレで講座「横濱JAZZ遣)。横浜都心部の活性化を120％楽しもう！」を実行委員会と共同開催しまや市民協働の推進に寄与した。

PROMENADE

します。

○『ＴＰＡＭ(国際舞台芸■『ＴＰＡＭ(国際舞台芸術■２公演をのげシャーレで実施し、斬新な空間利用の術ミーティング)』

ミーティング)』

実例となりました。地下空間をはじめて知った来場者

横浜で開催される舞台

国際的に注目される場があり、これまでと異なる層へのPRが実現。

芸術の国際的プラット

で、にぎわい座の空間が2/4-9冨士山アネット「DANCE

フォームへの参加

新しく効果的な形で活用

2/12-14岩渕貞太「斑」

HOLE」

されることで、これまでとは異なる層への施設Ｐ
Ｒと利用拡大へ繋げます。

○『野毛大道芸』『野毛まちなかキャンパス』□『野毛大道芸』『野毛まち□「野毛大道芸2015」の広報に、情報コーナーでのポなかキャンパス』

スター掲出やwebでの情報発信などで協力。

事業の共同制作や広報協力、「野毛まちなかキャンパス」では、予定を上回る会

展示・レクチャー企画等への場提供や広報協力など、積極的に参画。

会場提供等により、地域市民講座開催（2回、バックステージツアー、寄附講座）- 10 -

との協働で地域の賑わいづ

会場提供（2回）

くりに寄与します。

○『横浜市芸術文化教育プ□『横浜市芸術文化教育プラ□市内小学校4校、中学校1校で落語のプログラムを実

ラットフォーム学校プットフォーム施。2校では、プロの落語家による落語・小咄の実演

ログラム』

学校プログラム』とレクチャーの後に、児童全員が練習と発表。3校でコーディネート事業の実施

は、落語と色物を鑑賞するプログラムを実施。

(１校以上)○『フェスティバル事業』 ■『フェスティバル事業』□「Dance Dance Dance @ YOKOHAMA 2015」への参加

横浜アーツフェスティバル

パートナー事業として１公演を登録（8/24「踊る！

（ダンス）に積極的に参加しはなしか三人衆」）。

ます。

ダンスパレードの控室、スペシャルプログラムの会場として協力。

(2)

運営についてア

顧客満足度の高い運営の実現について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①専門対応能力の向上①■施設利用者の企画段階■企画段階での課題や広報、販促等について、きめ細での課題や広報、販促等にかく対応やアドバイスした結果、新たな定期利用者

ついて、きめ細かくアドバが定着しました。

イスします②大衆芸能独特の魅力あ■にぎわい座内外での落■にぎわい座内外での落語会開催要請に対する相談にるホスピタリティ向上

語会開催要請に対する相情報提供とアドバイスを行い、小ホールでの新規利談受付で情報提供とアド用や、汐見台地区でのアウトリーチ事業が実現できバイスを行いますました。

②□年 1 回以上

接遇研修

実施

□接遇研修を年4回実施しました。合わせて、個人情報保護、事務処理ミス防止研修を行いました。

■演芸場らしい雰囲気を■演芸場らしい雰囲気を大切にしながら、来館者へ出

大切にしながら、来館者

演者に笑顔で対応し、お客様から感謝の言葉をいたや出演者に笑顔で対応しだきました。

ます□季節に応じた館内装飾の実施（毎月）- 11 -□季節に応じた館内装飾を年12回実施しました。

イ 施設の提供について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①開館について□開館予定日数・時間□開館日数・時間

開館
日数

342 日
（月 2 回 施設
点検で休館）

開館時間②利用率について

10 時～22 時②□目標利用率

開館
日数
開館
時間

342 日
（月 2 回 施設
点検で休館）
10 時～22 時□利用率

芸能ﾎｰﾙ：90％

芸能ﾎｰﾙ：80％

小ホール：70％

小ホール：67％＊ 利用可能 日に対す る稼＊利用可能日に対する稼働率

働率

練習室：65％

練習室：90％

制作室：46％

制作室：60％＊利用可能時間帯に対する稼働率＊利用可能時間帯に対する稼働率③利用促進について③□利用希望者施設見学受
け入れ□年間39件の利用希望者見学。

年間 12 件以上

■土日祝日の施設空き情報をその都度ＷＥＢ発信■利用可能性のある団体や■土日祝日の施設空き情報をその都度webに発信しま
した。

■利用可能性のある団体や個人に対する個別提案を実個人に対する個別提案の施し、利用に結び付けました。

実施

撮影利用など日にちが近づいてからの申込みにもできる限り対応した結果、利用料収入が増加。

ウ

利用ニーズに基づくサービス向上について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①苦情処理への対応とそ①□来場者アンケートや窓□来場者アンケートや窓口でお客様の声を伺い、改善

口でお客様の声を伺い、改や対応が必要な内容について、受付近くに設置のボ善や対応が必要な内容にードを通じた回答を５回掲示しました。

ついて、回答を掲示（年 4公演時のアンケート等のご意見を、「有名会」のリニ

回以上）

ューアルの検討などにおいても反映させました。

の反映②ニーズの把握と対応②■利用者の相談に応じて、 ■利用者の相談に応じて、チケット作成・受託販売、
チケット作成・受託販売、広報協力、宅配便預かりなどきめ細かなサポートを

広報協力、宅配便預かりな実施。

- 12 -

どきめ細かな公演サポートを実施します■要望のあった福袋や、新たなデザインの「手ぬぐい」などの新規グッズを発売。

■公演準備のための延長
利用には柔軟に対応します■日舞やライブなど、準備に時間を要する公演主催者のご要望に応じ、公演準備のための延長利用に柔軟に対応。

■「利用の手引き」改訂版■28年度に実施の利用要綱改定に向けて、「利用の手引を発行しますき」改訂準備を進めるとともに、チケット販売や施設予約の受付の効率化のため書式の整理や修正を行いました。

エ広報について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①対象にあわせた広報物①横浜にぎわい座を知らな■公演の内容やターゲットとなる対象にあわせて、チい方やまだ来たことの無ラシを中心とした広報物のデザインや発信方法に工い方、大衆芸能をあまり知夫しました。特に、「笑点」メンバーなど知名度のあらない方に向けては、大衆る演者については、写真のサイズなどで目立たせる

芸能そのものへの興味を

ほか、
「ぱど」
などの地域紙等での情報掲載の際にも、喚起するような広報物の優先して写真掲載を依頼し、にぎわい座の情報全体

作成、住居エリアや生活ス

が目を止まりやすくなることを目指しました。

タイルなどの属性を意識

リピーター向けには、シリーズ公演の次回予定をチした情報の発信、付加価値

ラシに記載したり、公演当日に次回公演の速報を告をあわせた来館提案など知したり、チケットの販売をするなど、継続して来を行います。また大衆芸能場していただけるよう努めました。

の作成と発信に興味を持つ層に対しては、主催興行の魅力を維持
しながらその内容をより具体的に伝える広報発信を行うとともに、リピータ
ーの定着をあわせて図ります。

□公演と連動させた初心者□公演と連動したバックステージツアーとしては、年向け講座またはバックス

間で９回を実施しました。ツアーを実施した相手先

テージツアーの開催（共催

も、
「街コン」
「街歩きツアー」「プレス向けツアー」を含む）など多岐に渡ります。

年間 2 回以上

また、公演と連動した講座として、「かもめスクール」
では、講座の受講にあわせた公演の鑑賞も行いました。

- 13 -

②ウェブサイトの活用②横浜にぎわい座の魅力を、 ■公演案内の動画を、年間で6本のweb上で公開し、チ動画やツイッターも活用

ラシ等とは違う形でのＰＲに努めました。

しながら多面的に発信しまた、施設の空き情報をweb上で随時お知らせしたほます。また、荒天時の利用

か、出演者の体調による公演中止による払い戻しや、対応や、施設の空き情報な

内容変更等の情報も適宜発信していきました。

どは、即時性を持ってお客様に必要な情報をお知らせします。

□ホームページ閲覧数□ホームページ閲覧数

年間 185 万件

年間191万件□ツイッター発信 月 45 件

□ツイッター発信 月■土日祝日の施設空き情報■土日祝日の施設空き情報をその都度ＷＥＢ発信しまをその都度ＷＥＢ発信（再

平均43件

した。

掲）

オ

組織的な施設運営について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①業務に応じた適切な人□人材の配置について□人材の配置について

材配置

項

目

人数

備

考

項

館長

１

非常勤

副館長

１

管理運営
ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ
事業運営
ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

人数

備

館長

1

非常勤

課長補佐級

副館長

1

課長補佐級

１

係長級

1

係長級

１

係長級

管理運営
ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ
事業運営
ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

1

係長級

担当
リーダー

１

管理運営系

担当
リーダー

1

管理運営系

職員

５

職員

5

企画
ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰ

１

管理系２、
事
業系３
業務委託
（非
常勤）

企画
ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰ

1

管理系２、
事業系
３
業務委託（非常勤）

アルバイトスタッフ

２

予定

アルバイトス
タッフ

3

延人数

にぎわいスタッフ

25 人以内

総予定人数

にぎわいスタ
ッフ

28 人

延人数

②□勤務体制はシフト制とし、主催事業
や貸館状況に応じて、人数配置
・事務室

□

目

勤務体制について基本：・事務室- 14 -

考A 勤務（9:30～18:15）最小２名

A 勤務（ 9:30～18:15）最小２名

B 勤務（13:30～22:15） 最小２名

B 勤務（13:30～22:15）最小２名

・受付窓口

・受付窓口

A 勤務（ 9:45～13:55）人数は状況対応

A 勤務（ 9:45～13:55）人数は状況対応

B 勤務（13:45～17:55）人数は状況対応

B 勤務（13:45～17:55）人数は状況対応

C 勤務（17:45～22:00）人数は状況対応

C 勤務（17:45～22:00）人数は状況対応
・舞台技術スタッフ（委託） ：利用状況に応じた体制

利用状況等について
２７年度
施設名
稼働率

利用者人数

芸能ホール

80％（74％）

69,225 人

小ホール

67％（55％）

20,737 人

練習室

65（

％）

7,368 人

制作室

46（

％）

7,515 人

合計

104,845 人※稼働率：日にち単位（時間帯単位）

練習室・制作室は時間帯単位のみ(3)

管理についてア

安全・安心・快適な施設の維持管理について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①施設・設備・備品の安全①□一日 1 回、施設・設備・ □一日 1 回、施設・設備・備品の目視点検を実施し、確保

備品の目視点検実施

不具合には迅速に対応しました。

② 高齢者や障がい者に配■管理者責任による人身■管理者責任による人身事故ゼロを達成しました。

慮した安心な施設

事故ゼロ③清潔感のある環境の維■所管課との施設設備保■所管課との施設設備保守管理状況の情報共有をその持

守管理状況の情報共有都度実施しました。

②□サ－ビス介助士資格取②□サ－ビス介助士資格取得者が 2 名以上在籍しま

得者が 2 名以上在籍した。

□全スタッフ参加の防災□全スタッフ参加の防災訓練を、年3 回異なる想定で訓練を、年 2 回異なる想実施しました。

定で実施□ＡＥＤ操作を含む救急□ＡＥＤ操作を含む救急救命研修修了者は35名（うち救命研修修了者 8 名以上

新規修了8名）でした。

③■来場者アンケートにおける施設の満足度 4 以上

イ 施設予防保全への取組みについて- 15 -

[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①館内の日常設備点検実①□建物総合管理業務委託①

施と委託先との情報・課

先との定例業務報告会を題共有

月 1 回実施②管理組合との調整・連携②■ビル管理組合理事会へ□建物総合管理業務委託先との定例業務報告会を
月 1 回実施し、計画的な修繕を実施しました。

②

参加し情報共有■ビル管理組合理事会へ参加し情報を共有しました。ビル全体の大規模修繕予定について、共有した情報を元に利用者に周知しました。

ウ その他管理・保守点検に関する実施業務について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①建物総合管理、舞台機①■専門業者に委託し、関係①

構・音響設備・舞台照明

法令ならびに管理業務基基準に沿った管理・保守点検を着実に実施しまし各保守点検業務準に沿った管理・保守点検

た。

■専門業者に委託し、関係法令ならびに管理業務を実施(4)収支について
ア 収支について[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①収支状況の共有と執行①■事業収支は個別公演ご①

管理■事業収支は個別公演ごとの券売目標数を職員間との券売目標数を職員間で共有するとともに、管理職が月ごとの事業収支で共有するとともに、管理の結果を予算と比較し、以降の事業立案や広報活職が月ごとの事業収支の動に反映させました。

結果を予算と比較し、以降管理経費は比較的変動幅がある光熱水費やにぎわの事業立案や広報活動にいスタッフ人件費等を主な項目として状況を毎月反映させます。管理経費は把握し、前年度とも推移を比較しなが ら管理しま

比 較的変動幅がある光熱した。

水費やにぎわいスタッフ

収支の状況は職員会議で共有し、チケット・グッ

人件費等を主な項目とし

ズ販売並びに施設利用の促進と業務改善によるコて状況を毎月把握し、前年スト減に全員体制で取り組みました。

度とも推移を比較しながら管理します。
②収入の増加②■事業収入については、説②■事業収入については、説得力のある広報素材を得力のある広報素材を作作成するとともに、ウェブサイトを含めた多様な成するとともに、ウェブサ手法を活用した広報活動により収入を増やしましイトを含めた多様な手法た。前年度後半に取り組んだ発売時期の前倒し効を活用した広報活動によ果も顕著になりました。施設利用料収入についてり収入増を目指します。前は、前年度より大幅に数字が伸びた平成26年度の年度後半に取り組んだ発取組みを維持発展させました。特に、撮影利用な- 16 -

売時期の前倒しも平成 27

ど日にちが近づいてからの申込みにもできる限り

年度は通年で実施するた対応した結果、利用料収入は提案書の目標金額をめ、より多くの増収効果が上回りました。

見込まれます。施設利用料
収入については、前年度より大幅に数字が伸びた平成 26 年度の取組みを維持発展させ、提案書の目標
数字達成を目指します。
③経費の削減③■事業経費は収入に見合③■事業経費は収入に見合った委託費交渉をさらにった委託費交渉をさらに推し進めました。

推し進め ます。管理経費

管理経費は光熱水費や消耗品費などの徹底した削は水道光熱水費や消耗品減に引き続き取り組みました。業務の効率化や公費などの徹底した削減に演に対応した勤務シフトの活用により、職員やに引き続き取り組みます。業

ぎわいスタッフの人件費抑制に努めました。

務の効率化により、職員やにぎわいスタッフの人件費抑制に努めます。

平成27年度横浜にぎわい座収支報告書

2016.6.9現在（単位：円）

収入項目
指定管理料収入
事業収入
利用料金収入
その他収入
合計

予算額
209,704,000
126,320,000
21,000,000
450,000
357,474,000

決算額
209,704,000
134,491,804
22,152,050
1,340,309
367,688,163

差異(決‐予）

支出

項目
人件費
管理費
事業費
事務費
合計

予算額
86,267,000
110,123,000
126,010,000
35,074,000
357,474,000

決算額
87,235,759
108,437,987
134,666,597
36,653,424
366,993,767

差異(決‐予）968,759▲ 1,685,013
8,656,597
1,579,424
9,519,767

0694,396694,396

当期収支差額- 17 -

備考
0 横浜市より
8,171,804
1,152,050
890,309
10,214,163
備考
修繕費/光熱水費/負担金（管理組合）/委託費