1

2

業種分類

定義

① 製造業、建設業、運輸業

資本金の額又は出資の総額が3億円以下の会社又は常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主② 卸売業

資本金の額又は出資の総額が1億円以下の会社又は常時使用する従業員の数が100人以下の会社及び個人事業主③ サービス業（ソフトウェア業又は情報処理サービス業、旅館業を除く）④ 小売業⑤ ゴム製品製造業（自動車又は航空機用タイヤ及びチューブ製造業並びに工場用ベルト製造業を除く）

資本金の額又は出資の総額が5千万円以下の会社又は常時使用する従業員の数が100人以下の会社及び個人事業主
資本金の額又は出資の総額が5千万円以下の会社又は常時使用する従業員の数が50人以下の会社及び個人事業主
資本金の額又は出資の総額が3億円以下の会社又は常時使用する従業員の数が900人以下の会社及び個人事業主⑥ ソフトウェア業又は情報処理サービス業

資本金の額又は出資の総額が3億円以下の会社又は常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主⑦ 旅館業

資本金の額又は出資の総額が5千万円以下の会社又は常時使用する従業員の数が200人以下の会社及び個人事業主⑧ その他の業種 （上記以外）

資本金の額又は出資の総額が3億円以下の会社又は常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主⑨ 医療法人、社会福祉法人

常時使用する従業員の数が300人以下の者➉ 学校法人

常時使用する従業員の数が300人以下の者⑪ 中小企業支援法第2条第1項第4号に規定される中小企業団体

上記①～⑧の業種分類に基づき、その主たる業種に記載の従業員規模以下の者⑫ 特別の法律によって設立された組合又はその連合会

上記①～⑧の業種分類に基づき、その主たる業種に記載の従業員規模以下の者⑬ 財団法人（一般・公益）、社団法人（一般・公益）上記①～⑧の業種分類に基づき、その主たる業種に記載の従業員規模
以下の者⑭ 特定非営利活動法人

上記①～⑧の業種分類に基づき、その主たる業種に記載の従業員規模
以下の者

3

4

5

・

・
・

・

・

・
・

6

・

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

➂

19

20

番号

日本産業分類コード

業種

での代表例

種別

Pコード

プロセス名

該当する機能例
外国人対応

農P-01

①顧客対応・販売支援

農P-02②決済・債権債務・資金回収管理

マーケティングツール、コミュニケーション管理、問合せ管理、予約受付管理
商談管理（提案、見積、契約、受注）、営業行動支援
取引履歴管理（協同組合、契約市場、仲卸）
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）
発注・仕入・買掛・支払管理
POSレジ会計、売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）
仕入先管理(肥料、農薬、機材器具、資材、飼料)

農P-03③調達・供給・在庫・物流

農P-04

④人材配置

1

A農業，林業

農業・林業・漁業 B漁業

在庫管理(商品、商材、肥料、農薬、飼料)
流通管理、納品管理

業務プロセス

農P-05⑤業務固有プロセス（実行系）

農P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

シフト組み
生産管理、収穫・出荷管理、個体管理（血統、日齢、出荷日、治療等）、飼育・体調管理（牛、豚、鳥、他）

作業日報管理(作業実績、作業履歴)
設備・資産管理(農地、植生情報、漁船、農耕機械、運搬車輌、機材器具、保守履歴、ローン)

行政報告書管理、証明書発行
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応

建P-01

①顧客対応・販売支援

マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理（製品企画、案件調査、提案、見積、契約、受注） 、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

D建設業

建P-02

06総合工事業②決済・債権債務・資金回収管理

61一般土木建築工事業

売上・請求・売掛・回収管理

62建築工事業
63舗装工事業
65建築リフォーム工事業
07職別工事業

2

建設・土木業

業務プロセス（業務パッケージソフ

仕入先・協力会社管理
建P-03③調達・供給・在庫・物流

建P-04

④人材配置

建P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

72とび･土工･コンクリート工事業
75左官工事業
77塗装工事業

建P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

08設備工事業財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務

効P-09⑨自動化・分析

汎P-10

⑩汎用

81電気工事業
7421建築設計業
7429その他の土木建築サービス業

在庫管理
流通管理、納品管理（電子納品）

ト）71大工工事業

7422測量業

発注・仕入・買掛・支払管理

シフト組み
解析（測量、構造、地盤解析、点群データ、計画図作成、シミュレーション）
施工・工程管理（作業指示書、日報管理、写真管理、工期、資材、廃材処理、安全）
設計、積算（原価管理）、図面管理
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）

効率化プロセス（効率化パッケージソ

分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）

フト）

汎用プロセス（汎用パッケージソ

文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア

フト）

外国人対応
製P-01

①顧客対応・販売支援

マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理（製品企画、案件調査、提案、見積、契約、受注） 、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

E製造業

製P-02

②決済・債権債務・資金回収管理

09食料品製造業

仕入先・協力会社管理

11繊維工業製P-03③調達・供給・在庫・物流

製P-04

④人材配置

製P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

製P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

情P-01

①顧客対応・販売支援

12木材・木製品製造業
13家具・装備品製造業

3

製造業

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）

10飲料・たばこ・飼料製造業

業務プロセス14パルプ・紙・紙加工品製造業
15印刷・同関連業

在庫管理(商品、商材、入庫、出庫、返品、トレーサビリティ、棚卸、賞味期限管理）
流通管理（トレーサビリティ）、納品管理（電子納品）

16化学工業

シフト組み生産技術（CAD/CAM/CAE、部品表/配合表、工程設計）
現場管理（安全、作業進捗、納期、品質）、設備管理（稼動、保全）
生産管理（生産計画、所要量計画、工程計画、実績把握）

17石油製品・石炭製品製造業
18プラスチック製品製造業

開発・設計（シミュレーション）
専用開発ツール（組版、デザインツール）

19ゴム製品製造業
2184石工品製造業
743機械設計業

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理（製品企画、案件調査、提案、見積、契約、受注） 、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

情P-02②決済・債権債務・資金回収管理

情P-03③調達・供給・在庫・物流

情P-04

④人材配置

シフト組み

情P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

専用開発ツール（ゲームエンジン、CMS、デザインツール、アプリ開発ツール、システム設計管理ツール、テストツール、コーディングツール）

情P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

プロジェクト台帳（契約額、実行予算、工程管理、要員割当て）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10⑩汎用

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）

G情報通信業4

情報サービス業

業務プロセス

39情報サービス業
40インターネット附随サービス業
41映像・音声・文字情報制作業

21

仕入先・協力会社管理
流通管理、納品管理

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア

番号

業種

日本産業分類コード
での代表例

種別

Pコード

プロセス名

該当する機能例
外国人対応

運P-01

①顧客対応・販売支援

運P-02②決済・債権債務・資金回収管理

マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理(提案、見積、契約、受注)、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）
運賃計算・発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）
仕入先・協力会社管理

H運輸業，郵便業
43道路旅客運送業

5

運輸業

運P-03

③調達・供給・在庫・物流

運P-04

④人材配置

運P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

運P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

卸P-01

①顧客対応・販売支援

44道路貨物運送業

倉庫管理（入荷、出荷、在庫管理、棚卸、委託・受託在庫）流通管理、納品管理、集荷、宅配

業務プロセス

シフト組み
運行管理（経路、運行計画、運転日報、走行履歴、位置情報、動態管理）

47倉庫業
48運輸に附帯するサービス業

配車管理（配車計画、傭車手配）
委託・受託在庫管理
車両管理（点検、整備）
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理(提案、見積、契約、受注)、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

卸P-02②決済・債権債務・資金回収管理

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）
EDI

50各種商品卸売業
51繊維・衣服等卸売業

6

卸売業

仕入先管理
卸P-03

③調達・供給・在庫・物流

卸P-04

④人材配置

卸P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

卸P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

小P-01

①顧客対応・販売支援

業務プロセス

在庫管理(商品・商材・入荷・出荷・返品・棚卸・賞味期限管理）
流通管理、納品管理（送り状・配送情報）、トレーサビリティ、小分け

52飲食料品卸売業
54機械器具卸売業
55その他の卸売業

シフト組み
輸出入管理(L/C・P/O・T/T・INV他)
MD支援（売れ筋把握、品揃管理、棚割管理、POP）
複数店舗・FC・代理店・販売店管理
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約・受付管理
来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

小P-02

33電気業

②決済・債権債務・資金回収管理

34ガス業

56各種商品小売業

7

小売業

POSレジ会計、売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）
EDI

35熱供給業
37通信業

発注・仕入・買掛・支払管理

仕入先管理
小P-03

③調達・供給・在庫・物流

小P-04

④人材配置

シフト組み

小P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

MD支援（売れ筋把握、品揃管理、棚割管理、POP）

小P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

金P-01

①顧客対応・販売支援

業務プロセス

在庫管理(商品、商材、入庫、出庫、返品、トレーサビリティ、棚卸、賞味期限管理）
流通管理、納品管理（送り状・配送情報）

57織物・衣服・身の回り品小売業
58飲食料品小売業
59機械器具小売業
60その他の小売業
61無店舗小売業
611通信販売・訪問販売小売業

賞味期限管理、検品・廃棄管理、リスクアセスメント
標準商品規格書（作成、依頼・回収）
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理（提案、プラン設計、見積、受注）、営業行動支援
来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

金P-02②決済・債権債務・資金回収管理

金P-03③調達・供給・在庫・物流

金P-04

④人材配置

金P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

金P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10⑩汎用

発注・仕入・買掛・支払管理、保険金支払管理（支払処理、金融機関・収納代行等）
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）、手数料管理

J金融業，保険業

8

保険・金融業

業務プロセス

62銀行業
67保険業

調達先管理、協力会社管理
納品管理
シフト組み
保険調査（損害・特殊）管理、査定積算
契約・満期管理
報告書管理
金融商品管理(商品カタログ、販促ガイド)
複数店舗・FC・代理店・販売店管理

22

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア

番号

業種

日本産業分類コード
での代表例

種別

Pコード

プロセス名

該当する機能例
外国人対応

不P-01

①顧客対応・販売支援

マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約・受付管理
来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

不P-02②決済・債権債務・資金回収管理

不P-03③調達・供給・在庫・物流

発注・仕入・買掛・支払管理、支払管理（業者への支払予定管理、オーナー送金管理、総振、検針管理）

売上、売掛、採算管理（原価計算）、入金予定管理

業務プロセス

9

不動産業

不P-04

④人材配置

不P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

不P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

賃P-01

①顧客対応・販売支援

68不動産取引業
69不動産賃貸業・管理業

仕入（売主）先（仕入交渉記録等）、土地・物件情報管理
物件情報管理(物件情報入力、間取り図制作、チラシ制作、マップ連動、動画・映像作成ツール、オウンドメディア・ペイドメディアとの連動)

シフト組み
査定、査定額管理業者作業発注・指示・実績管理
契約管理(管理委託、契約、重説、更新、修繕、点検、原状回復)
オーナー管理(収支報告、入居状況報告、修繕点検手配、家主対応)
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理(提案、見積、契約、受注)、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

賃P-02②決済・債権債務・資金回収管理

発注・仕入・買掛・支払管理
POSレジ会計、売上・請求・売掛・回収管理（レンタル、リース、日・月極）、採算管理（原価計算）、

仕入先管理
70物品賃貸業

10

物品賃貸業

賃P-03

③調達・供給・在庫・物流

賃P-04

④人材配置

シフト組み

賃P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

契約管理（リース・割賦・支払委託、保険、事故）

賃P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

機材・物件管理（メンテナンス計画・履歴、修理・整備・検査、稼働状況）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

専P-01

①顧客対応・販売支援

専P-02②決済・債権債務・資金回収管理

専P-03③調達・供給・在庫・物流

専P-04

④人材配置

専P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

業務プロセス

在庫管理
流通管理、納品管理、入出庫・貸出・返却管理

7011総合リース業
704自動車賃貸業

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理(提案、見積、契約、受注)、営業行動支援
与信情報管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

L学術研究，専門・技術サービス業
721法律事務所，特許事務所
地家屋調査士事務所
723行政書士事務所
724公認会計士事務所，税理士事務所

11

専門・技術サービ 725社会保険労務士事務所
ス業

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）

722公証人役場，司法書士事務所，土業務プロセス

726デザイン業
728経営コンサルタント業

協力会社管理（タスク・進捗管理、納期、品質管理、担当者）
流通管理、納品管理
シフト組み
獣医向けカルテ・ワクチン接種管理
専用開発ツール（デザインツール等）
プロジェクト管理（案件、契約額、実行予算、工程管理、進捗管理、調査、相談分類、業務報告書作成）

7292翻訳業

専P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

宿P-01

①顧客対応・販売支援

7293通訳業，通訳案内業

実績管理(受託内容、判例、物件情報、他)
登記書類作成・管理7294不動産鑑定業
73広告業
741獣医業

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援、商談管理(提案、見積、契約、受注)

予約管理（施設・設備・備品予約）、受付（チェックイン、アウト、セルフチェックイン）

来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）
宿P-02②決済・債権債務・資金回収管理

フロント会計・その他会計連動（ルームサービス、冷蔵庫、ペイTV）
発注・仕入・買掛・支払管理（食材・酒類飲料・他）、業者管理
POSレジ会計、売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）

業務プロセス

12

宿泊業

仕入先・委託先管理
宿P-03③調達・供給・在庫・物流

宿P-04

④人材配置

シフト組み

宿P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

献立作成・管理、調理管理、宴会管理

宿P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

施設管理(風呂温度、入浴者数、電力量、自動監視、清掃管理、鍵管理）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10⑩汎用

在庫管理（リネン、食材、酒類飲料）、宿泊プラン策定・部屋残管理
納品管理

75宿泊業

23

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア

番号

業種

日本産業分類コード
での代表例

種別

Pコード

プロセス名

該当する機能例
外国人対応

飲P-01

①顧客対応・販売支援

飲P-02②決済・債権債務・資金回収管理

マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約・受付管理
来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）
発注・仕入・買掛・支払管理（食材、酒類飲料、他）
POSレジ会計、売上・請求・回収管理、採算管理（原価計算）
仕入先・委託先管理

飲P-03③調達・供給・在庫・物流

飲P-04

④人材配置

飲P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

飲P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

生P-01

①顧客対応・販売支援

業務プロセス

13

飲食業

76飲食店
77持ち帰り・配達飲食サービス業

在庫管理（食材、酒類飲料、他）、棚卸管理
納品管理（日配、デリバリー、テイクアウト）
シフト組み
オーダーエントリー（配席、滞在時間、注文状況、客数、メニュー管理、担当）
レシピ管理（原料、調理工程、アレルギー、生産地管理）
複数店舗・FC管理
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約・受付管理
来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

生P-02②決済・債権債務・資金回収管理

生P-03③調達・供給・在庫・物流

796冠婚葬祭業

生P-04

④人材配置

シフト組み

80娯楽業

生P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

日程表、工程表、プラン作成

生P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

教P-01

①顧客対応・販売支援

仕入先・委託先管理

78洗濯・理容・美容・浴場業
796冠婚葬祭業

14

生活関連サービス 791旅行業
業

発注・仕入・買掛・支払管理
POSレジ会計、売上・請求・回収管理、採算管理（原価計算）

N生活関連サービス業，娯楽業

業務プロセス

8043ゴルフ場
8044ゴルフ練習場
8048フィットネスクラブ

在庫管理、保管・アセンブリ管理
流通管理（集荷・宅配）、納品管理（日配、デリバリー、テイクアウト）

施設管理(風呂温度、入浴者数、電力量、自動監視等、)
複数店舗・FC管理
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約・受付管理
来店履歴、嗜好情報管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

教P-02②決済・債権債務・資金回収管理

発注・仕入・買掛・支払管理
POSレジ会計、売上・請求・回収管理、採算管理（原価計算）
仕入先・委託先管理

O教育，学習支援業

15

業務プロセス

教P-03③調達・供給・在庫・物流

教P-04

④人材配置

在庫管理（教材・商材備品）
教材・商材納品管理（アナログ・デジタル）

教育・学習支援業 81学校教育

講師・スタッフ管理（シフト作成、スキルタイプ・スキルレベル管理）、シフト組み（実店舗向）教室・生徒管理（基本情報、受講進捗管理、生徒情報、面談記録、学習カルテ策定・管理、達成率分析、学習時間分析）

教P-05⑤業務固有プロセス（実行系）

教P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

医P-01

①顧客対応・販売支援

82その他の教育，学習支援業（eラーニング向）生徒管理（利用率、動画視聴状況、受講進捗管理、達成率分析、学習時間分析

学習計画策定、学習進捗管理
スクールスケジュール管理、教室割当、出欠残席管理、設備・備品・施設利用管理
複数店舗・FC・代理店管理
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
予約管理（電話・ネット予約）、受付・問い合わせ管理
来院履歴
電子薬歴
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）
医P-02②決済・債権債務・資金回収管理

発注・仕入・買掛・支払管理
会計、レセプト、労災・自賠責請求、請求書管理、DPC請求
仕入先・委託先管理

83医療業

業務プロセス84保健衛生

16

医療業

医P-03

③調達・供給・在庫・物流

医P-04

④人材配置

在庫管理（医薬品、衛生品、器具備品等)
医療品等納品管理
シフト組み
訪問診療管理（計画書・スケジュール・報告書作成、記録）

6032医薬品小売業

医P-056033調剤薬局⑤業務固有プロセス（実行系）

診療管理（症状・処置・処方・経過・カルテ記録等）
入院情報管理（病棟・病床管理、食事・栄養管理）

医P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10⑩汎用

医療デジタル画像管理・閲覧
対象者状態管理（顔認証画像解析、入退室管理、センサーによる睡眠、脈拍、呼吸等の健康状態管理）

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア（※）医療分野のデータ標準化に向けた取組みが進められていることを踏まえ、厚生労働省標準規格に基づいたデータの共有や二次利用を円滑に行うことが可能なものである必要がある。

24

番号

日本産業分類コード

業種

での代表例

種別

Pコード

プロセス名

該当する機能例
外国人対応

介P-01

①顧客対応・販売支援

マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約管理（電話・ネット予約）、受付・問い合わせ管理
利用希望者・待機者の管理決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

介P-02②決済・債権債務・資金回収管理

介P-03③調達・供給・在庫・物流

発注・仕入・買掛・支払管理
利用者請求、介護保険請求、債権管理、採算管理（原価計算／事業別・商品別等）
仕入先管理、委託先管理（外部社員・派遣会社管理、リネン業者管理、連携病院）
在庫管理(リネン等)
福祉用具貸与管理（在庫状況・入庫・出庫・使用状況・レンタル状況の把握、開始月・終了月・日割月割割引率など）

業務プロセス

17

介護業

介P-04

④人材配置

介P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

介P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

シフト組み
ケアプラン作成管理、サービス計画書策定・機能訓練計画策定管理、サービス担当者会議記録管理

85社会保険・社会福祉・介護事業

給食・栄養ケア計画・管理(調理、献立、栄養、衛生)
訪問診療管理（計画書・報告書作成、記録）、介護記録管理
施設管理（居室・ベット・施設利用等施設に関連する管理）
老人福祉・社会福祉・介護事業に関する行政報告作成機能
対象者状態管理（顔認証画像解析、入退室管理、センサーによる睡眠、脈拍、呼吸等の健康状態管理）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

保P-01

①顧客対応・販売支援

予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理、営業行動支援
予約・受付管理
来所履歴、嗜好情報
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

保P-02②決済・債権債務・資金回収管理

保P-03③調達・供給・在庫・物流

保P-04

④人材配置

保P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）
仕入先・委託先管理
在庫管理(食材、鮮度管理、衛生記録、教材、用具、消耗品)
流通管理・納品管理（教材、各種関連用品等）

853児童福祉事業

18

保育業

業務プロセス

8531保育所
8539その他の児童福祉事業

シフト組み
保育教育計画策定管理
イベント企画、予定管理(遠足/運動会/消防訓練/他)
食育計画策定(献立・栄養価・アレルゲン管理)
保育日誌（生徒・保護者間コミュニケーション）
登降園管理、事故対応、送迎バス位置情報連絡

保P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

そP-01

①顧客対応・販売支援

そP-02②決済・債権債務・資金回収管理

園児状態管理（センサー・カメラ等による睡眠、呼吸等の健康状態管理）
行政報告作成、履歴管理、補助金申請
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理(提案、見積、契約、受注)、営業行動支援
与信管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

仕入先・委託先管理の）88廃棄物処理業
89自動車整備業

19

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）

Rサービス業（他に分類されないも

そP-03③調達・供給・在庫・物流

そP-04

④人材配置

シフト組み

そP-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

作業進捗管理、整備、鈑金作業管理

そP-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10

⑩汎用

全P-01

①顧客対応・販売支援

業務プロセスその他サービス業 90機械等修理業
91職業紹介・労働者派遣業
9221ビルメンテナンス業
923警備業
9294コールセンター業

在庫管理（部品、その他）
流通管理、配車管理（経路、運行計画、配車計画）、納品管理

機材管理・車輛管理(メンテナンス計画、履歴、稼働状況)
行政報告書管理、許可証・証明書管理、契約書電子発行、マニュフェスト管理
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア
外国人対応
マーケティング、コミュニケーション管理、問合せ管理
商談管理(提案、見積、契約、受注)、営業行動支援
与信管理
決済（カード・電子マネー・ポイント・QR・バーコード）

全P-02②決済・債権債務・資金回収管理

全P-03③調達・供給・在庫・物流

全P-04

④人材配置

全P-05

⑤業務固有プロセス（実行系）

全P-06⑥業務固有プロセス（支援系）

財P-07⑦会計・財務・資産・経営人P-08⑧総務・人事・給与・労務効率化プロセス

効P-09⑨自動化・分析

汎用プロセス

汎P-10⑩汎用

発注・仕入・買掛・支払管理
売上・請求・売掛・回収管理、採算管理（原価計算）
仕入先・委託先管理

C鉱業，採石業，砂利採取業

20

上記に分類されな F電気・ガス・熱供給・水道業
い業種

業務プロセス

Q複合サービス事業
605燃料小売業

在庫管理
流通管理、納品管理

25

シフト組み
点検管理（ガス管等貸与設備）
供給量管理（ガスボンベ等）
施設・設備管理、インフラ整備
予算統制、経営計画立案、予算原価策定
財務会計、税務申告
人事、労務（勤怠申請・承認、労務管理）、給与、福利厚生、人事系法令手続
社内資産管理（器具、備品、ファシリティ、OA、IT資産等）
分析機能（BI)、自動処理（RPA）、自動情報収集（IoT）
文書証憑管理、ワークフロー、グループウエア、社内SNS、ビジネスチャットツール
業種・業務が限定されないソフトウェア

26