シラバス（2023年5月時点）
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学習目標

学習内容
・代表的なUXの定義

UXとはUXが重視される背景

UXデザイン・UXの定義を理解し、類似する語句との違いや関係 ・UXインテリジェンス協会の考えるUXの定義性を把握する

・UXの構成要素

・デジタル技術発展に伴うビジネスの変化を理解す

・UXと混同されやすい語句の定義及びUXとの関係性
・デジタル技術進展に伴う顧客接点・業務オペレーショ

る

ン・ビジネスモデルの変化

・テクノロジーがUXデザインに与える影響を理解す ・近年のデータ活用動向
る・テクノロジー活用によるUXデザインプロセスの変化

・UXデザインの考え方や代表的な手法を理解する

・UXデザインの考え方・代表的な手法

・UXデザイナーに必要なスキルを理解する

・UXデザインに必要なスキル・マインドセット

・アフターデジタル時代のビジネスモデル変化を理UXグロース

解する・UXグロース活動のプロセスを理解する

UXインテリジェンスの理念

・UXインテリジェンスの考え方を理解する
UXインテリジェンスとは・HCD（人間中心デザイン）の考え方を理解し、実現プロセスを理解する・HCDとUXの関係性を理解する

デザイン思考モデルの変化
・全社単位・事業単位・個別サービス単位でのUXグ
ロース活動のプロセス
・UXインテリジェンスとは・UXインテリジェンスが必要とされる背景や目指す ・UXインテリジェンスが必要とされる背景
社会像を理解する

人間中心デザイン・アフターデジタル時代における価値提供モデルや収益・デザイン思考の考え方や実現プロセスを理解する

・UXインテリジェンスが実現するあるべき社会像
・HCDの定義・UXとの関係性
・HCDの目的・メリット
・HCDのプロセス
・HCDのマインドセット
・デザイン思考とは・デザイン思考が必要とされる背景・デザイン思考を用いた製品・サービスの開発プロセス

アジャイル

リーン
パーパス

・アジャイル開発の考え方や従来の開発手法との違いを理解する・リーン開発の考え方を理解する

文化人類学

・アジャイル開発と従来の開発手法との違い
・リーン開発とは・リーン開発が必要とされる背景
・パーパスとはが必要とされる背景を理解する

・企業経営にパーパスが必要とされる背景

を理解する
・行動経済学に基づくUXデザインのプロセスを理解
する

認知心理学

・アジャイル開発が必要とされる背景

・企業経営におけるパーパスの考え方や、パーパス・行動経済学に基づくユーザーの意思決定プロセス

行動経済学

・アジャイル開発とは重要ワード
UX(User Experience)、ISOによる定義、ニールセン・ノーマンによる定義、
UXPAによる定義、UXのハニカム構造、UXの5階層モデル、ハッセンツァー
ル・モデル、UX白書のモデル、ユーザビリティ、UI、DX、CX、EXOMO、D2C、プラットフォームビジネス、ユーザーとステークホルダーの広がり、ビッグデータ、属性データ、行動データ、ID統合、データリテラシー、AI

UXデザイン、UXデザイナー
アフターデジタル、体験提供型、バリュージャーニー、バリューチェーン、特定シーンにおける大きな成功、ジャーニー使用料請求モデル、無料版ジャーニーへの潜在顧客滞留、機能提供者、売り切り型収益モデル、ファネル型マー
ケティング、UXグロース、グロースチーム、トップダウン型UXグロース活動、ボトムアップ型UXグロース活動、抜本改善、高速改善
UX選択の自由、多様な自由の調和、社会アーキテクチャーの設計の分散化、テクノロジー悪用によるディストピア、ユーザー管理・コントロール、データのUX還元、UX企画力、ユーザー理解、ビジネス構築、世界観の体現、グロース
チーム運用
利用者視点、共創、人間中心デザインの定義・基本プロセス・マインドセッ
ト、ISO9241の定義(6つの原則）、目標達成、HCDサイクル(4つの主要活動・1つの予備活動)、ユーザー、ユニバーサルデザイン、デザインマネジメント
デザイン、ユーザー視点、課題・ニーズの発見、ダブルダイヤモンド、5つのス
テップ
アジャイル、ウォーターフォール、スクラム、スプリント、レビュー、バックログ、インクリメント、スクラムマスター、インセプション・デッキ、デイ
リースクラム、レトロスペクティブ、ペアプログラミング、テスト駆動開発、
XP
リーンスタートアップ、リーンUX、MVP
パーパス、ミッション、ビジョン、バリュー

・行動経済学とは・行動経済学に基づくUXデザインのプロセス

ナッジ、プロスペクト理論、アンカリング効果、認知バイアス

・行動経済学に基づくユーザー行動のプロセス

・認知心理学を利用したUXデザインのプロセスを理 ・認知心理学とは

ヤコブの法則、ヒックの法則、認知負荷、美的ユーザビリティ、自動認知処

解する・認知心理学に基づくユーザーの意思決定プロセス

理、ドハティのしきい値、シグニファイア、ゲシュタルトの原則

・文化人類学とは

UXデザインや人間中心デザインに関する文化人類学

・人間特性とは人間特性、身体、知覚・UXデザインや人間中心デザインと文化人類学とのつながりを理解する
・UXデザインや人間中心デザインと人間工学とのつUX関連基礎知識
人間工学

ながりを理解する・ユーザビリティに関して人間工学の指針を理解する
・ユーザビリティの考え方や構成要素を理解する

ユーザビリティ・ユーザビリティ向上において重要な視点・考え方を理解する

アクセシビリティ

シャッケルの定義(ユーティリティ、ユーザビリティ、ライカビリティ)、ヤコ・ユーザビリティとは

ブ・ニールセンの定義(学習しやすさ、効率性、記憶しやすさ、間違いにくさ、・ユーザビリティ向上において重要な視点・考え方主観的満足度)、ISO9241-11の定義(有効さ、効率、満足度)、ISO9126-1の定義(ソフトウェア品質)、ISO25010の定義(製品品質、利用品質)

・アクセシビリティの考え方や、ユーザビリティと・アクセシビリティとはの関係性を理解する

・アクセシビリティとユーザビリティの関係性

アクセシビリティ、ウェブアクセシビリティ・プロジェクトマネジメントの考え方を理解する
プロジェクトマネジメント
UXプロジェクト計画
プロダクトマネジメント

UXリサーチ

定量調査
ユーザー理解定性調査

行動データ分析
ユーザーモデリング
ユーザー要求定義

アイデア創出
情報設計UXデザイン具現化
プロトタイピング
UXライティング

ユーザーテスト
UXデザイン評価
エキスパートレビュー
継続的なUX改善

組織開発

・UXデザインにおけるリサーチの位置づけ・実施手法

・調査目的に応じて適切なリサーチ手法を選択でき・リサーチで得られるデータの種類及び分析方法

るようになる・UXリサーチにおいて重要な視点・考え方

・ユーザーの思考や行動を量的に把握する手法を理・定量調査の手法

アンケート、サンプリング、クロス集計、プリコード法、自由回答法、SA、解する・定量調査において重要な視点・考え方

MA

・ユーザーの思考や行動を定性的に把握する手法を・定性調査の手法

理解する・定性調査において重要な視点・考え方

・ユーザー行動を一連の流れとして把握する手法及・ユーザーIDに紐づく行動データの分析手法

行動フロー、シーケンス分析、行動ギャップ、ペインポイント、ゲインポイン

びその活用方法を理解する

・行動データをUXデザインに活用する手法

ト・ユーザーの現状の利用状況（体験）を可視化する

・目的に合わせた代表的なモデリング手法とその選択・ ペルソナ、カスタマージャーニーマップ、UXカーブ、タスク分析、KA法、エ
活用方法

・ユーザーの理想の利用状況（体験）を可視化する

・現在の利用状況から理想の利用状況を発想する手法やアプローチを理解する

代表的なフレームワーク

・UXデザインにおけるアイデア創出の手法を理解す
る

・UXデザインにおけるアイデア創出の手法

PSF
デザインリサーチ、質的データ/量的データ、意識データ/行動データ

インタビュー、グループインタビュー、ユーザー観察、フィールドワーク、エスノグラフィー、ダイアリー法、リクルーティング、調査設計、インタビュー
ガイド、KJ法

ンパシーマップ、ジョブ理論
TO-BEジャーニー、バリュープロポジション、ユーザーストーリーマッピング
発想法、ブレインストーミング、カードソート、特性要因図、シナリオ、共感的デザイン、参加型デザイン

・主にデジタルプロダクトにおいて、ユーザーに情・デジタルプロダクトに関する情報構造やインタラク

Information Architecture、ワイヤーフレーム、サイトマップ、ディレクトリ

報を正しく伝達するアプローチを理解する

ション設計の基本プロセス・アウトプット

マップ、ユーザーインターフェース、導線設計

・UXデザインを簡易的に具現化する手法として、プ ・プロトタイプとはローファイ、ハイファイ、水平プロトタイプ、垂直プロトタイプ、Tプロトタ

ロトタイプの概要を理解する

イプ、オズの魔法使い、ペーパープロトタイプ

・ユーザーにわかりやすく情報を伝えるライティン
グ手法とその効果を理解する・プロトタイプ制作の目的・手法
・UXライティングの目的・手法・効果・UXデザインの有効性をユーザー目線で検証する手 ・ユーザーテストとは法を理解する・ユーザーテストの手法・実施時の注意点

UXライティング、コピーライティング、WEBライティング、マイクロコピー、テクニカルライティング、ロジカルライティング
ユーザーテスト、ユーザビリティラボ、思考発話法、回顧法、パフォーマンス測定、ニールセンの公式、反復デザイン、個人情報保護、インフォームドコン
セント・UXデザインの有効性を専門家目線で検証する手法 ・エキスパートレビューとはインスペクション、ヒューリスティック評価、10ヒューリスティックス、認知を理解する的ウォークスルー

・エキスパートレビューの手法・実施時の注意点

・UXデザインを継続的に運用し、改善していく手法 ・DevOps（Development Operations)とはを理解する

・DesignOps (Design Operations)とはロースに必要な組織機能を理解する

・グロースチームの必要性

・トップダウン型、ボトムアップ型組織の連携のあ・グロースチームに必要な組織機能るべき姿を理解する
育成

プロダクトポートフォリオ、プロダクトライフサイクル、品質管理、PMF、・プロダクトマネジメントとは・UXデザインにおけるリサーチ手法を理解する・トップダウン型、ボトムアップ型それぞれのUXグ
UX組織化

PMBOK、WBS、プロジェクトマネージャー、PMO、クリティカルパス

・プロダクトマネジメントの考え方を理解する（現在の利用状況の把握） アプローチを理解する
理想の利用状況の想定

UX運用・グロース

・プロジェクトに関わるステークホルダーの役割を ・プロジェクトマネジメントとは理解する

・UX人材育成における留意点を理解する

・UX人材育成における留意点※出題範囲（シラバス）は社会や技術の動向を踏まえて随時見直すものとし、内容の追加、変更、削除などを行う場合があります。

DevOps、DesignOps
全社変革、事業変革、個別サービス変革、相互循環、運用担当者、カスタマー
サクセス、データサイエンティスト、部門横断、新機能開発、運用改善、ビジネスモデルキャンバス
人材育成、スキルマップ、カリキュラム