家庭のゼロエミッション行動推進事業

申請ガイド‐ 第13版 ‐2024年4月

家庭のゼロエミッション行動推進事業 実施の背景

地球温暖化の影響によるとされる異常気象や水害などが頻発しています
世界各地では、地球温暖化の影響によるとされる危機的な状況が顕在化しています。
熱波や大雨、水害、干ばつ、大規模な山火事などの異常気象や気象災害が各地で頻発に発生しており、多くの人が亡くなるケースも発生しています。
日本でも各地で高温や集中豪雨が発生しています。

東京でも例外ではありません
都内では、2020年に東京都心の猛暑日が８月としては過去最高を記録し、集中豪雨の頻度も増加するなど、地球温暖化による気候危機の影響が深刻化しています。

地球温暖化対策のためには省エネが必要不可欠です
地球温暖化の原因は、CO₂など温室効果ガスの濃度上昇です。
省エネに取り組むことは、CO₂の排出を減らすことにつながり、
地球温暖化対策には必要不可欠です。

こうした観点から、家庭の省エネ行動を促すため、家庭の中で特にエネルギー消費量の大きい機器に着目し、本制度を実施することとしました。

1目次

第1章 本事業について・・・・・ P.3

第2章 申請に必要な提出書類・・・・・ P.12

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

・・・・・ P.22

第4章 ポイント申請方法（郵送申請）

・・・・・ P.33

第5章 商品券等について・・・・・ P.38

第6章 LED割引券の使用対象LED製品 ・・・・・ P.39
第7章 よくある質問

・・・・・ P.40

● 申請者規約

・・・・・ P.43

● 納品書専用台紙

・・・・・ P.46

【電気ヒートポンプ給湯器（エコキュート）】2

第1章 本事業について
家庭のゼロエミッション行動推進事業とは東京都が実施する家庭のゼロエミッション行動推進事業（以下「本事業」という。）は、設置済
みのエアコン、冷蔵庫、給湯器、照明器具を、省エネルギー性能の高い新品の対象家電等に買い替えた都民に対して、「東京ゼロエミポイント」を付与する事業です。
東京ゼロエミポイントは、ポイント数に応じた商品券及びLED割引券に交換することができます※1。
なお、本事業は、2019年10月から開始します。 ※¹ 島しょ部にお住まいの方は、P.9をご参照ください。

申請対象者
CHECK



都内に住所を有する個人であって、その住所を公的書類（免許証等）で証明できる方。



住宅に設置済みのエアコン、冷蔵庫、給湯器、照明器具を、省エネルギー性能の高い新品の対象家電等に買い替えた方。



購入した対象家電等を都内の住宅に設置する方。
※申請者の年齢は問いません。
※申請時に都内に住所を有していない場合は、申請できません。
※LED照明器具のみ、申請期間を通してお1人様1台までの申請とします。
※「法人」「個人事業主」「屋号」等、事業に関係する申請はできません。
※個人での申請であっても、事業を実施している場所への設置は認められません。
※代理申請は出来ません。

スケジュール
申請対象購入期間

2019年10月1日 ～ 2024年9月30日※購入分迄

申請受付期間2019年10月1日 ～ 2024年10月31日 (必着)

LED割引券使用期限配布された割引券に記載している期日まで※対象となる購入期間と申請受付期間は異なりますのでご注意ください。
※エアコンの一部、およびLED照明器具は2022年7月1日以降購入分が対象です。
※2024年10月31日以前であっても、所定予算が消化され次第、受付を終了いたします。
(予算超過の可能性が見込まれる場合は、東京ゼロエミポイントホームページで公表の予定です。）※LED割引券は使用期限をご確認のうえ、ご使用ください。
（過去に発行されたLED割引券であっても、使用期限の延⾧はございません）

3

第1章 本事業について対象となる製品
省エネルギー性能の高い「エアコン」「冷蔵庫」「給湯器」「LED照明器具」が対象です。
ポイントの対象となる製品やポイント数の詳細は東京ゼロエミポイント ホームページにて検索・確認することができます。
（https://www.zero-emi-points.jp/product-search/）※本事業に登録されていない製品や中古品のご購入は対象外※エアコンの一部、およびLED照明器具は2022年7月1日以降の購入分のみ対象

対象家電等

基

準

統一省エネラベルの目標年度に応じた基準に基づく。
■製品発売日:主に2022年9月30日以前
目標年度2010年度の多段階評価「★2」以上■製品発売日:主に2022年10月1日以降
2.8kW以下:目標年度2027年度の多段階評価「★2」以上
3.6kW以上:目標年度2027年度の多段階評価「★1」以上(目標年度2027年度の詳細は次ページを参照すること)

エアコン※ハウジングエアコンは対象外(マルチエアコンや天井埋め込み型、床置き型等）

最新の省エネ基準に基づく省エネ基準達成率が100％以上（省エネ性マークがグリーン色であること）※目標年度2021年度において省エネ基準達成率100%以上※冷凍庫は対象外

冷蔵庫

給
湯
器

①

ヒートポンプ給湯器（エコキュート）

JIS C9220に基づく年間給湯保温効率又は年間給湯効率が3.0以上（寒冷地仕様は2.7以上）②

潜熱回収型ガス
給湯器（エコジョーズ）

給湯暖房器の場合は、給湯部熱効率が94%以上
給湯単能器、ふろ給湯器の場合は、モード熱効率が83.7％以上③

潜熱回収型石油給湯器（エコフィール）

油だき温水ボイラーの場合は、連続給湯効率が94%以上
石油給湯機（直圧式）の場合は、モード熱効率が81.3％以上
石油給湯機（貯湯式）の場合は、モード熱効率が74.6％以上④

電気ヒートポンプ・ガス
瞬間式併用型
給湯器（ハイブリッド給湯器）

熱源設備は電気式ヒートポンプとガス補助熱源機を併用するシステムで貯湯タンクを持ち、年間給湯効率（JGKAS A705）が102％以上

LED照明器具
１名につき申請１台まで

LED光源で天井、壁に取付る照明器具（詳細はP.6にて）※LED照明器具からLED照明器具への買い替えは対象外

4

第1章 本事業について
エアコンの対象製品の基準について
2022年10月1日より、エアコンの統一省エネラベル制度の表記方法が変わっております。
製品のご購入前、申請前に、以下基準や対象製品を十分にご確認ください。
目標年度2010年度

統一省エネラベル★４以上（省エネ達成率114%以上）

目標年度2027年度(※1)
統一省エネラベル★３以上

2.2kW以下
2.4～2.8kW

統一省エネラベル★1.5以上

統一省エネラベル★２、★３（省エネ達成率100%以上）
（※2)

冷房能力

統一省エネラベル★２、★2.5（※2)
統一省エネラベル★１（※2)

3.6kW以上
2.2kW以下
2.4～2.8kW
3.6kW以上(※1) 主に2022年10月1日以降に発売された製品が該当します。
(※2) 2022年7月1日以降の購入が対象です。ポイントの内訳はP.7～P.8を確認してください。

エアコンのラベルの違いについて見分け方については、以下を参考にしてください。
①:目標年度②:★の横に数字が記載されている

②

①
①

5

第1章 本事業について
LED照明器具の対象製品の基準について
主に「住宅の屋内に固定して使用するLED照明器具」を基準としております。
ポイント付与の対象となる製品は、東京ゼロエミポイント ホームページよりご確認ください。
※LED照明器具からLED照明器具への買い替え、ゼロエミ事業への未登録製品は申請対象外※LED照明器具は申請期間内で１名１台までとし、2022年7月1日以降のご購入分が対象

ポイント申請不可❶シーリングライト❷デスクスタンド

ポイント申請不可❸和風ペンダント

寝室や子供部屋は、
シーリングライト・デスクスタンドなど❹ブラケット❺ダウンライト❻足元灯

このマークの照明器具は、天井に引掛シーリングが付いていれば、電気工事なしで簡単に交換できます。

廊下/階段は、ダウンライト・
ブラケット・足元灯など

このマークの照明器具は、電気工事が必要です。
販売店・工事店に取り付け・交換を依頼してください。
このマークの照明器具は、置き換えが可能でプラグをコンセントに差し込むだけです。
※以下の商品は対象外となります。
・乾電池、ソーラー発電のみで給電するLED製品
・装飾を目的としたLED製品(電飾)

台所/ダイニングは、流し元灯やペンダントなど❼流し元灯

リビングは、
ダウンライト・シャンデリアなど

トイレ/洗面所/浴室は、
ダウンライト・浴室灯など
屋外は、玄関灯・ガーデンライトなど❽キッチン
ベースライト❾ペンダント❿浴室灯【防湿形】⓬スポットライト⓭シャンデリア⓮玄関灯【防雨型】

ポイント申請不可

ポイント申請不可⓫フロアスタンド⓯屋外用
スポットライト【防雨形】⓰ガーデンライト【防雨形】「LEDランプ(光源)」や「LEDランプとセット販売されていない製品」は、申請対象外です。

LEDランプ

ポイント申請不可

LED電球

直管LEDランプ

6環形LEDランプ⓱門灯【防雨形】

第1章 本事業について
ポイント数（2023年3月31日以前購入分）
1ポイント＝1円換算とし、付与するポイント数および内訳は以下をご覧ください。
なお、一部のエアコンおよびLED照明器具は、2022年7月1日以降のご購入分が対象です。
確認ができないと事務局が判断した場合は、ポイント付与ができませんのでご注意ください。

対象家電等

冷房能力
又は

定格内容積
2.2kW以下

エアコン
目標年度2010年度の場合は「★4、★5」
目標年度2027年度の場合は、P.4~5を参照してください。

2.4～2.8kW
3.6kW以上
2.2kW以下

エアコン
目標年度2010年度の場合は「★2、★3」
目標年度2027年度の場合は、P.4~5を参照してください。
※2022年7月1日以降の購入が対象

2.4～2.8kW
3.6kW以上
250ℓ以下冷蔵庫

251～500ℓ
501ℓ以上給湯器－

LED照明器具－※2022年7月1日以降の購入が対象

LED照明器具＋取替作業費※2022年7月1日以降の購入が対象

ポイント

12,000P（LED割引券1,000円分+商品券11,000円分）

15,000P（LED割引券1,000円分+商品券14,000円分）

19,000P（LED割引券1,000円分+商品券18,000円分）

7,000P（LED割引券1,000円分+商品券6,000円分）

8,000P（LED割引券1,000円分+商品券7,000円分）

9,000P（LED割引券1,000円分+商品券8,000円分）

11,000P（LED割引券1,000円分+商品券10,000円分）

13,000P（LED割引券1,000円分+商品券12,000円分）

21,000P（LED割引券1,000円分+商品券20,000円分）

10,000P（LED割引券1,000円分+商品券9,000円分）

3,000P（商品券3,000円分）

5,000P－（商品券5,000円分）

7

第1章 本事業について
ポイント数（2023年4月1日以降購入分）
1ポイント＝1円換算とし、付与するポイント数および内訳は以下をご覧ください。
本ポイントは、2023年4月1日以降のご購入を証明できる領収書の提出が必要です。
また、再発行された領収書は証憑として認めらません。
上記を確認できない場合は、2023年3月31日購入以前の付与ポイントとなります。
対象家電等

冷房能力
又は

定格内容積
2.2kW以下

エアコン
目標年度2010年度の場合は「★4、★5」
目標年度2027年度の場合は、P.4～5を参照してください。

2.4～2.8kW
3.6kW以上
2.2kW以下

エアコン
目標年度2010年度の場合は「★2、★3」
目標年度2027年度の場合は、P.4~5を参照してください。
※2022年7月1日以降の購入が対象

2.4～2.8kW
3.6kW以上
250ℓ以下冷蔵庫

251～500ℓ
501ℓ以上給湯器－

LED照明器具－※2022年7月1日以降の購入が対象

LED照明器具＋取替作業費※2022年7月1日以降の購入が対象

ポイント

15,000P（LED割引券1,000円分+商品券14,000円分）

18,000P（LED割引券1,000円分+商品券17,000円分）

23,000P（LED割引券1,000円分+商品券22,000円分）

9,000P（LED割引券1,000円分+商品券8,000円分）

10,000P（LED割引券1,000円分+商品券9,000円分）

11,000P（LED割引券1,000円分+商品券10,000円分）

14,000P（LED割引券1,000円分+商品券13,000円分）

16,000P（LED割引券1,000円分+商品券15,000円分）

26,000P（LED割引券1,000円分+商品券25,000円分）

12,000P（LED割引券1,000円分+商品券11,000円分）

4,000P（商品券4,000円分）

6,000P－（商品券6,000円分）

8

第1章 本事業について交換できる商品
東京ゼロエミポイントは、ポイント数に応じた商品券（JTBナイスギフト）とLED割引券に交換することができます。（P.38参照）
なお、商品券等の発送は、転送不可の簡易書留で送付します。
転送届の手続きをしていても転送されませんのでご注意ください。
事務局に商品券が戻った場合は、コールセンター(0570-005-083)よりご連絡いたします。
複数回かけても電話が繋がらない場合や商品券を2回発送しても届かなかった場合は、申請者規約に沿って、申請および、商品券の発送を取り下げます。(申請者規約第３条 ２.)
必ずコールセンターからのお電話にご対応いただきますようお願いいたします。
万が一、お電話をとることができなかった場合は、必ず折り返しくださいますようお願いいたします。
＜商品券(JTBナイスギフト)＞
百貨店、スーパー、専門店、ホテル等、日本全国様々な場所でご利用いただけます。
詳しくは、同封している資料をご確認ください。

＜LED割引券の取扱い＞
 LED割引券は、LED照明器具・ランプを購入する際に、現金・商品券と同様に扱えます。
 合計1,000円以上（税込）購入する際にご使用ください。
 複数枚を同時にご使用することができます。
 他のクーポンと併用する場合は、LED割引券取扱店にご相談ください。
 LED割引券には有効期限があり、有効期限が過ぎた場合はお使いいただけません。
 LED割引券は、東京ゼロエミポイント事務局に登録されたLED割引券取扱店のみでご使用可能です。LED割引券取扱店は以下より検索ができます。
https://www.zero-emi-points.jp/shop-search/＜島しょ部※にお住まいの方へ＞交付を受けた東京ゼロエミポイントの交換品を選択できます。

※ 東京都島しょ部
青ヶ島村、大島町、小笠原村、
神津島村、利島村、新島村、

 商品券部分:商品券または郵便為替

八丈町、御蔵島村、三宅村

 LED割引券部分:原則、LED割引券
近隣にLED割引券取扱店が無い場合、別途ご案内します。

9

第1章 本事業について

申請の流れ
東京ゼロエミポイントを申請する方法は、2種類から選択できます。

インターネット申請

郵送申請

既存設備の買換えのため、対象家電等を購入・設置

アカウントの取得

P.23

申請書の記入

提出書類を撮影もしくはスキャン

提出書類のコピー※提出書類について

申請情報の登録

P.34

P.12

郵送準備・封入 P.36

P.24

書類の郵送

審査後、商品券を申請者住所に郵送
10

P.38

P.37

第3章
第1章 ポイント申請方法
本事業についてインターネット申請のメリット
以下の理由よりインターネット申請をおすすめします。
なお、以下URLにてインターネット申請の説明動画を公開しています。
併せてご確認ください。
(https://www.zero-emi-points.jp/entry-form/step1)

郵送不要!
書類の提出はインターネット上での写真添付で完結するため、郵送が不要です。
書類のコピーや郵送料の負担なく申請することができます。

早い!
手書きでの申請と比べ、東京ゼロエミポイントが早く付与されます。
審査の進捗状況や申請履歴も確認することができます。

かんたん!
ご自宅のPCやお持ちのスマートフォン1台で申請が可能です。
申請内容や書類の修正もインターネット上で完結します。

※インターネット接続ができる環境が必要です。

11

第2章 申請に必要な提出書類

提出書類一覧
購入した製品によってご提出いただく書類が異なりますので、下記の一覧表を参考に、提出する書類を確認してください。（登録・交換申請書以外はコピーを提出してください。）
ご提出いただいた書類は返却いたしません。

!

同じ内容の申請は受け付けておりませんので、併せてご注意ください。
また、書類に不備がある場合や修正対応が遅れる場合、商品券の発送が遅れます。
各提出書類の必要項目やご注意事項を熟読の上、ご申請ください。

区
分

書類名称

登録・交換申請書

ホームページから入手できる書類

参照ページ○（指定フォーマット）

インターネット申請 :P.22参照
郵送申請:P.33参照-

P.14参照-P.15参照-P.16参照-P.17参照-P.18参照○（指定フォーマット）

P.19参照共ア．本人確認証
通イ．領収書もしくはレシートエウ．メーカー発行の保証書
アコン エ．家電リサイクル券（排出者控え）・
冷蔵
オ．設置場所住所がわかる書類
庫

給
湯
器

カ．対象製品証明書

△

キ．納品書

ヒートポンプ給湯器（エコキュート）のみ指定

12

P.20参照第2章 申請に必要な提出書類

区
分
L
E
D
照
明
器
具

書類名称

ホームページから入手できる書類参照ページ-

P.16参照○（指定フォーマット）

P.21参照ウ．メーカー発行の保証書

ク．設置前・後の写真貼り付け台紙

共通の提出書類も、お忘れなきようご注意ください。

13

第2章 申請に必要な提出書類（本人確認証）
共通
ア．ア．本人確認証
申請者が都内に在住していることがわかる『本人確認証』のコピーを提出してください。

CHECK

①

氏名がはっきりわかること。

②

生年月日がわかること。

③

申請者本人の現住所がわかること。
現住所が裏面に記載されている場合は、両面の写しをとること。
※特に運転免許証、保険証等はご注意ください。
※申請後に引越しされた場合は、東京ゼロエミポイント コールセンターまでご連絡ください。

④

有効期限のあるものは、有効期限内であること。

⑤

QRコード付きの本人確認書類の場合は、QRコードにマスキングしていること。

⑥

以下のいずれかの写しであること。
1. 免許証（運転免許証、免許経歴証明書等）
2. 各種健康保険証（健康保険、国民健康保険・船員保険等の被保険者証）※記号・番号・保険者番号・QRコード（ある場合）はマスキングしてください。

3. 各種年金手帳（年金手帳、国民年金手帳）
4. 官公庁が発行した各種福祉手帳（障がい者手帳等）
5. 在留カード
6. 特別永住者証明書
7. 共済組合員証
8. 住民基本台帳カード
9. マイナンバーカード※表面のみを提出してください。

①

東 京 絵 子

④

【ウラ】

【オモテ】
②

平成3年12月31日

備考

令和〇年〇月○日③ 新住所:東京都○○区△△1-2-3

東京公委

東京都〇〇市△△9-8-7

令和〇年○月○日まで有効

第123456789000号

以下の欄に記入することにより、臓器提供に関する意思を表示することができます。
記入する場合は、1から3までのいずれかの番号を○で囲んでください。

運
転
免
許
証

１．私は、・・・・・・・・・・・・・・・・・
２．私は、・・・・・・・・・・・・
３．私は、・・・・・・・《1または2を選んだ方で、》提供したくない臓器があれば、×をつけてください。》【心臓・肺・肝臓・腎（じん）臓・膵（すい）、臓小腸・眼球】

（

東京都
公安委員会

14

）

第2章 申請に必要な提出書類（領収書）
共通
イ．イ．領収書もしくはレシート
以下の情報がはっきりわかる『領収書』のコピーを提出してください。
以下の情報が確認できない場合や再発行した領収書を提出した場合は受領できません。
① 購入者名が申請者名と同一であること。
② 購入日が記載されていること。(2019年10月1日～2024年9月30日まで）
 エアコンの一部、LED照明器具は2022年7月1日以降の日付であること。
 付与ポイントアップの対象は、2023年4月1日以降の日付であること。

CHECK③ 型番または購入製品名やカテゴリーが記載されていること。
 手書き領収書の場合は、但書に必ず型番やカテゴリー等を記載をすること。
 LED照明器具の取替作業費を申請する場合は、取替作業費の記載をすること。

④ 購入店舗名が記載されていること。
⑤ 手書きの領収書の場合は、店印等が押印されていること。

①

東京 絵子

領収書

様

○○デンキ

No.

領

¥８７，７８０ -③

冷蔵庫 ○○-△△△△代金として2019 年 12 月 10 日 上記金額正に領収致しました。

④ 〒000-0000＜お支払内訳＞
79,800
税抜金額
消費税額等 （ 10％ ）東京都○○市0-0-0○○電機株式会社○○店
電話番号 ×××- ×××× -××××
FAX △△△ - △△△△ -△△△△

書④ ○○デンキ ○○支店

但

②

収

℡

⑤

① 東京

田
中

00-0000-0000

担当

○○ ○○

絵子

様

お買い上げありがとうございます。
○○○○.com

領 収 書

①
東 京

絵 子

様

②

ご注文番号
ご注文日
発行日

00000000000
2019年12月10日
2019年12月10日¥119,800-（左記には消費税等 ¥ 0000- 含まれております）
お品物（

エアコン

⑤

）代として上記金額正に領収致しました。

＜お支払内訳＞
クレジットカード¥119,800
ポイント
0④〒○○○-〇〇〇〇
東京都○○区○○株式会社○○○○

商品名エアコン ××-0000-○○

○株
○式
印○会
○社

購入数

購入金額(税込)

1¥119,800※国内の店舗にて購入した対象家電等が対象となります。

!

②

2019年12月10日

購入商品明細③

商品の返品・交換は1週間以内にお願いいたします。本レシートを必ずご一緒にお持ちください。

③

15:08

1.エアコン○○¥97,800
小計 1点¥97,800(消費税等¥9,780)-----------------------------現計¥107,580
お預り¥108,000
お釣り¥420------------------------------※インターネット取引による購入も対象ですが、申請には領収書が必要です。
※上記項目が領収書のみでは確認できない場合、それが確認できる「クレジット使用明細のコピー」や「購入履歴のコピー」を別途提出してください。
※一部の対象製品は2022年7月1日以降のご購入分が対象となりますが、他証憑の内容も含めて領収書の日付以前にご注文(ご契約)していると判断した場合は審査が通らない場合がございます。

15

第2章 申請に必要な提出書類（保証書）
エアコン・冷蔵庫
LED照明器具

エ．ウ．メーカー発行の保証書
メーカーが発行している『保証書』のコピーを提出してください。

購入店舗独自の保証書や保証書貼り付け用レシートは受理できませんのでご注意ください。
給湯器の場合は、保証書の代わりに『対象製品証明書』を提出してください。（P.19参照）①

型番が記載されていること。

CHECK 型番の記載がない場合は、誤りなく記載して提出すること。
 同一の保証書内に型番名が複数ある場合は、ご購入製品に印をつけること。
 本事業に登録されている製品型番名を、事業ホームページで確認すること。
 取扱販売店名、住所、電話番号等の販売店情報の記載の有無は問わない。
 LED照明器具に限り、メーカー発行の保証書が同梱されていない場合は、「型番名」「保証内容」の記載が確認できる、メーカー発行の書類を提出すること。

メーカー名
冷蔵庫 保証書形名①

RE-0000-000

お客様

r00000000

製造番号

フ リ ガ ナ

トウキョウ

エコ

お名前

東京

絵子

℡

様

販売店備考欄

03-0000-0000〒 000-0000

ご住所 東京都××区○○8-9-10
取扱販売店名・住所・電話番号●・・・〒000-0000 東京都○○市0-0-0●・・・○○電機株式会社 ○○店
電話番号 ×××-××××-×××× FAX

保証期間△△△-△△△△-△△△△

お買い上げ日本体は１年間2019 年

12 月●・・・

10 日より ・・・・・・

以下のような、販売店様より発行される保証書貼り付け用のレシートは「メーカー発行の保証書」! として受理しかねますのでご注意ください。
保証書貼付用●●電機 ●●店
お買い上げ日:2019年12月10日
型番:RE-0000
商品名:ゼロエミ●●電機株式会社●●電機株式会社

保証書貼付用レシート
お買い上げ日:2019年12月10日
メーカー名:▲▲
型番:RE-0000
商品名:ゼロエミ

お買い上げ日:2019年12月10日
メーカー名:▲▲
型番:RE-0000
商品名:ゼロエミ

保証書貼付用レシート

16

○株
○式
印○会
○社

第2章 申請に必要な提出書類（家電リサイクル券）
エアコン・冷蔵庫
オ．エ．家電リサイクル券（排出者控え）
申請には『家電リサイクル券（排出者控え）』のコピーを、申請台数の数だけ提出してください。
提出方法は以下の２つの方式からお選びください。提出ができない場合は申請ができません。
家電リサイクル券の詳細は別途ご確認ください。（https://www.rkc.aeha.or.jp/）

CHECK

①

お問合せ管理票番号が記載されていること。

②

リサイクル品目・料金区分が記載されていること。

リフォーム等で回収事業者に任せた場合は、本券が発行されない可能性があります。
必ず、家電リサイクル券を入手できる方法でリサイクルを実施してください。

!

また、お問い合わせ管理票番号だけのご連絡等も受け付けておりません。

家電リサイクル券（料金販売店回収方式）

購入店舗やメーカーが発行しております。
詳細については購入する店舗等にお問合せください。

① お問合せ管理票番号
0000-00000000-0

家電リサイクル券
排出者控
排
出
者

お なま え

京

絵

（電話番号

子

）

〒 000-0000
東 京 都○ ○市0-0-0
（電話番号

区分なし

小

大

□

□

□

ブラ ウン 管式□□□

液晶・プ ラ ズマ式

□

□

□

冷蔵庫・冷蔵庫□□□

洗濯機・衣類乾燥機

□

□

□

エアコン
テレビ

小 名称
売
住所
業
者

様

03-0000-0000

②
品
目
・
料
金
区
分

2019年12月20日○○電機株式会社

交付日

東

備考

×××-××××-××××

）

製
造
業
者
等
名

円
円
円
円

家電リサイクル券（料金郵便局振込方式）
交付日（引取日） 西暦:

自
治
体
・
小
売
業
者

名称

住所

2019

年

12

月

20

ができます。詳細についてはお近くの郵便局にお問合せください。
家電リサイクル券

日（○○○○○○○○）○○電機株式会社①

東京都○○市0-0-0（電話番号

×××-××××-××××）

ご利用明細票

コード:製造業者番号

お取扱日

32

店番

**-**-**
取扱店
振込金額

＋

右記Bを
ご参照くださ

品目・料金区分コード い。

）

***

B

または

口
座
記
号
番
号

*****

- 0

料金 ****
振込受付票

0 0 0 0 0 0

加
入者

一般財団法人 家電製品協会
家電リサイクル券センター

名

千
金額

****

0 0 0 0 0

取扱番号****************** ****

振込口座0000-00000000-0②

製造業者等名コード

（

A

④排出者控

お問合せ管理票番号

右記Aをご参照ください。

その他

家電リサイクル券「料金郵便局振込方式」は郵便局にて入手すること

百

十

万

千

お取扱日

百

十

円

店番

取扱番号

コード:品目・料金区分

エアコン
排出者

収集・運搬料金

円

絵 子

様

消 費 税

円

03-0000-0000

）

合

円

おなまえ

東 京
（電話番号

!

計

冷蔵庫

④
排
出
者
控

料金郵便局振込方式の際は、家電リサイクル券および、「振替払込請求書兼受領証」
または「ご利用明細票」のコピーも提出してください。
17

第2章 申請に必要な提出書類（設置場所住所がわかる書類）
エアコン・冷蔵庫
ウ．オ．設置場所住所がわかる書類
設置場所住所が記載されている『納品書』等のコピーを提出してください。
領収書に、設置場所住所の記載がある場合は、提出不要です。

CHECK

①

お届け先（設置先）住所がわかること。※住宅以外の会社等への設置は不可②

申請者のお名前（邸名）がはっきり記載されていること。

③

購入家電等（エアコン等）がはっきり記載されていること。

④

設置場所住所がわかるいずれかの書類であること。
1. 納品書2. 配送伝票
3. その他販売店が作成した設置場所がわかる書類（店舗名があるもの）※インターネット取引の場合は、メールやWebの画面出力等で、購入家電等が発送済みであることがわかるもの。
※複数製品同時購入の場合、申請対象商品がわかるように印をつけてください。

○○デンキ
納 品 書
2019年12月10日

お届け日:2019年 12月20日＜お届け先＞…………………
【お届け先】① 東京都××区〇〇8-9-10【お名前】② 東京 絵子様① お届け先:

数量【ご連絡先】TEL 03-0000-0000＜明細＞………………………
③ (1)エアコン
××-0000-○○
000000000000
1点(2)エアコン工事
000000000000
1点○○デンキ ○○支店℡
00-0000-0000
担当 ○○ ○○

注文日: 2019/12/10
発送日: 2019/12/19
納品日: 2019/12/20
配送方法: 通常
購入者名: 東京絵子様
販売元: 〇〇電機株式会社〒000-0000
東京都
××区〇〇 8-9-10
東京 絵子様1②③ 商品の詳細単価

ルームエアコン
××-0000-〇〇
商品ID:
11111111111¥97,800

金額¥107,580（消費税含む）

支払情報
支払方法:
クレジットカード:
請求先住所:〒000-0000
東京都〇〇区△△1-2-318

ご請求額:¥107,580

第2章 申請に必要な提出書類（対象製品証明書）
給湯器
カ．カ．対象製品証明書
給湯器の買い替えをした場合、『家電リサイクル券（排出者控え）』は発行されません。
東京ゼロエミポイント ホームページより、指定フォーマットの『対象製品証明書』を入手の上、工場事業者等に記入していただき、ご提出してください。
なお、本書類は東京ゼロエミポイント事業専用の指定フォーマットしか受理いたしません。
全ての項目が記載されていること。
※記載漏れがあると不備となりますのでご注意ください。

CHECK

対象製品証明書東京ゼロエミポイント

高効率給湯器申請には納品書※の添付が必要です。
※事務局に登録の製品型番が正しく確認できる納品書であること。
本証明書には、納品書に記載された型番を転記してください。
正しい型番が分からないときは、メーカーにお問い合わせください。
工事施工者等の方が①～⑥を記入して、申請者へお渡しください。
①施工邸情報②工事施工者等情報

施工邸名

工事施工者等
事業者名

東京 絵子〒000-0000

施工邸住所

ゼロエミ工務店

様邸〒000-0000

住所

東京都 〇〇区△△ 4-5-6

東京都 ××区〇〇
8-9-10

環境 次郎

担当者
施工完了日

2019

12

年

21

月

設置した製品の納品書が03-1123-4455

電話番号

環
印
境

担当者の認印▲日
下請事業者名（任意）

下請事業者宛になっている場
合は、必ず記入してください。

※納品書が下請事業者へ発行されている場合に記入すること

③製品型番
フリガナ

ｴ- ビー シー

-

イチ

製品型番
（品番）

A

-

1

製品名

B

C

ゼロ ゼロ
0

0

追い焚き付給湯器 1 0 号④本証明書と同封する納品書の確認事項（下記を確認し左のボックス全てにチェック印✔を記入すること）✔

納品書に記載の該当型番（品番）を○（マル）で囲み、判別できるようにした。

✔

納品書に○（マル）で囲った該当型番（品番）を、この証明書に正しく書き写した。

✔

納品書に○（マル）で囲った該当型番（品番）が、東京ゼロエミポイント事務局に登録されていることを事務局ホームページから、またはメ ーカーに確認した。

⑤施工内容の確認事項（下記を確認し左のボックス全てにチェック印✔を記入すること）✔

工事完了し、納品書に記載の給湯器が設置されていることを確認した。

✔

既設の給湯器を取り外し、その給湯器を引き取った。

・ハイフン、カッコ等がある場合は、1マス✔

エコジョーズ （潜熱回収型ガス給湯器）
ハイブリッド給湯器 （ヒートポンプ・ガス瞬間式併用型給湯器）

製品型番記入時の注意事項
・不要なスペースは除いて左詰めで記入すること。フリガナは下記の記入例を参照すること。
・ハイフン、カッコが有る場合は１マス使用すること。
記入例

フリガナ

ﾋﾞｰ ｼｰ ｾﾞｯﾄ ｱｲ ｾﾞﾛ

ｲﾁ

－

ニ

－

ｶｯｺ

ｴｰ ｶｯｺ ﾊﾁ

製品型番
（品番）

B

1

ー

2

ー

（

A

C

Z

I

0

左詰めで正しく記入してください。
・フリガナも確実に記入してください。

⑥該当する給湯器にチェック印✔を記入してください

エコフィール （潜熱回収型石油給湯器）
エコキュート （電気ヒートポンプ給湯器）

・添付する納品書に記載された型番を）

8

申請時の注意事項
・納品書に記載されている該当の製品型番を○（マル）で囲み、判別できるようにして、本証明書と合わせて提出してください。
・エコキュートの納品書は、専用台紙に保証書のコピーを貼り付けたものを提出してください。

19

使って記入してください。

第2章 申請に必要な提出書類（納品書）
給湯器
キ．納品書
設置場所住所が記載されている『納品書』のコピーを提出してください。
① 納品書の宛名に申請者名又は施工店名が記載されていること。

CHECK ② 設置する給湯器の型番（形名、品番等の表記あり）が記載されていること。
納 品 書① ゼロエミ工務店
ご担当：

御中

田中

様

件名： 追い焚き給湯器設置について

納品No.

abc0123

納品日

2019年12月20日○○電機株式会社 ○○店

下記のとおり、納品致します。

〒000-0000
東京都〇〇市0-0-0

納期：

電話番号：

03-0000-××××

FAX：

03-0000-△△△△

支払条件： 月末締め翌月末払い

工事金額

000000 円（税込）② No.1 追い焚き付給湯器品名10号

数量

型番

金額

1

ABC－100

000000円

23

備考

型番を○印で括ってください。

設置先住所：〒000-0000
東京都××区〇〇8-9-10

東京絵子様邸ご連絡先：03-0000-0000!

電気ヒートポンプ給湯器（エコキュート）の場合は、工事施工者等の方に専用台紙へ必要事項をすべて記入いただいたうえで、保証書の写しを貼り付けて提出してください。
※巻末に専用台紙がございますので、コピーしたうえでご使用ください。（P.46参照）
また東京ゼロエミポイント ホームページよりダウンロードすることもできます。
納品書

東京ゼロエミポイント 申請用【給湯器（エコキュート専用）】

お客様名（納品先邸名）
納品先

東京 絵子

様邸

店名

住所

○○電機株式会社○○店〒 000-0000

000-0000
東京都 ××区○○
8-9-10〒

販売事業者（納品事業者）

住所

電話番号

東京都○○市0-0-0
03-0000-0000

担当者

メーカー名

・ここに保証書のコピーを貼り付けてください。
※保証書のコピーは、製品型番、お客様情報、販売店情報が見えるようにしてください。

ヒートポンプ給湯器 保証書控
形名

HPK-0000-000
フ リ ガ ナ

①

お客様

お名前

トウキョウ

製造番号
エコ

東京 絵子

12345678910℡

様

販売店備考欄

03-0000-0000〒 000-0000

ご住所

東京都××区○○ 8-9-10

取扱販売店名・住所・電話番号●・・・〒000-0000 東京都○○市0-0-0②○○電機株式会社 ○○店
電話番号 ×××-××××-×××× FAX

保証期間

お買い上げ日●・・・△△△-△△△△-△△△△

本体は１年間2019 年

12 月●・・・

10 日より ・・・・・・

20

・貼り付けた保証書のコピーの型番（形名、品番等）
部分を○印で括ってください。
・保証書記載の①お客様情報を納品先欄に記載してください。
・保証書記載の②販売店情報を販売事業者（納品事業者）欄に記載してください。

第2章 申請に必要な提出書類（納品書）
LED照明器具
ク．設置前・後の写真貼り付け台紙
使用中のもの、取り付け後の2枚の写真を撮影し専用の台紙に貼り付けて提出してください。
※インターネット申請は、画像データを申請フォームに添付していただきます。
※エアコン、冷蔵庫、給湯器の申請では、本書類の提出は不要です。
① 購入前の照明器具を形状がはっきり分かるように撮影してください。
CHECK ② 購入後のLED照明器具を形状がはっきり分かるように撮影してください。

!

取替作業費を申請の際、その項目が明確に分かる領収書、 レシートが提出されていれば、設置前・後の写真は不要です。

21

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

ウ．インターネット申請の場合
インターネット申請では、下記のフローで申請者に東京ゼロエミポイントを付与します。
申請の情報入力・閲覧・進捗確認ができるWebサイトが、「申請者ポータル」です。利用にあたっては、東京ゼロエミポイント ホームページでアカウント登録し、登録メールに従ってアクセスしてください。
なお、インターネット申請の操作説明の動画を以下のURLでご用意しておりますのでご確認ください。
https://www.zero-emi-points.jp/entry-form/step1

東京ゼロエミポイント事務局

東
京
ゼ
ロ
エ
ミ
ポ
イ
ン
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録ジ
上
で

申
請
者
ポ
ー
申タ
請ル
書で
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の
添要
付情
報
を
入
力
・

ポ
イ
ン
ト
付
与

審
査

商
品
券
・
L
E
D
割
引
券
発
送

手書き申請と比べて、早くポイントが付与されます。

申請者ポータルで必要情報を入力・データ送信後に申請書を印刷・郵送する必要はありません。
22

申
請
者
に
お
届
け

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）○ 東京ゼロエミポイント ホームページでアカウント登録を行って1ください。
URL https://www.zero-emi-points.jp
ホームページの「ポイント申請はこちら」から、画面に従ってお進みください。

2
ウ．届きましたメール本文のURLから本登録へ進んでください。
メールアドレスの有効確認の後およそ10分程度で、申請用URL等がメールが送付されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
「東京ゼロエミポイント」
アカウント登録のご案内○○様
下記のURLにアクセスしてメー
ルアドレスの認証を済ませてください。
URL:http://・・・「東京ゼロエミポイント」
アカウント登録完了のご連絡○○様
アカウント登録が完了いたしま
したのでご連絡いたします。
URL:http://・・・
ID:・・・
パスワード:・・・－有効確認－－本登録－23

申請者ポータルにログイン

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

3
ウ．申請者ポータルのマイページより必要情報を入力してください。
申請者ポータルにログインします。

「申請者情報編集」ボタンを押下してください。
※アカウント登録で入力した情報を表示しています。

東京 太郎

トウキョウ タロウ

sample@zeroemi.jp

画面に従って必要な情報を入力してください。全て入力した後、「保存」ボタンを押下します。

24

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

4
ウ．本人確認書類の画像を添付してください。
「ア.本人確認書類の添付」ボタンを押下してください。

東京 太郎

トウキョウ タロウ

sample@zeroemi.jp③と④の手順は、どちらから行っていただいても構いません。
なお、入力した申請者情報と、本人確認書類に記載している情報に齟齬がある場合は、事務局よりメールにて確認・修正依頼のご連絡が届きますので、ご注意ください。
（例:旧字体と新字体の違い、ご住所の齟齬や誤字脱字等）

25

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

添付いただく画像が、チェックリストの内容を網羅しているか確認していただき、チェックを入れていただいたうえで、添付タイプと本人確認書類の画像を選択し「保存」ボタンを押下してください。
チェックリストにすべてチェックが入らないと、保存ボタンは押下できません。
裏面に氏名・生年月日・現住所が記載されている場合は裏面も添付してください。
添付可能な形式は、JPEG、PNGです。
データ容量が大きすぎると、添付できない場合がございます。
画像がぶれている、静止画以外のデータが確認できた場合は、不備になる場合があります。

26

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

５
ウ．入力した申請者情報を確認してください。
内容が正しい場合は「確定」ボタンを押下してください。
誤りがあった場合は、「申請者情報編集」ボタンを押下し、修正してください。

2000年02月02日
100-0003
東京都 千代田区 一ツ橋

03000000000

080000000000

sample@zeroemi.jp

連絡が取れる電話番号のご登録をお願いします。
連絡が取れない場合、審査の不備連絡ができな
い、届かなかった商品券の再送先への確認ができない、という状況になります。
電話が繋がらない場合、申請や商品券発送の取り下げになる場合もございますので、十分にご注意
ください。

27

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

6
ウ．対象家電等の情報を入力してください。
マイページ ホームに戻り、「申請する」ボタンを押下してください。

東京 太郎

トウキョウ タロウ

2000年02月02日
100-0003
東京都 千代田区 一ツ橋

080000000000

03000000000
sample@zeroemi.jp

設置場所の住所を登録します。

購入家電等の設置場所住所が申請者情報の住所と同じ場合は、 （チェック）を入れてください。
100-0003
東京都 千代田区 一ツ橋

28

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

つづいて、「購入家電等情報」を入力し、「保存」ボタンを押下してください。

１つの申請で複数製品(型番等)の登録ができます。
「入力欄を追加」ボタンで入力欄が増やせます。

製品検索

ボタンの使い方「製品検索」ボタンで、別ウインドウの検索画面を開きます。
① メーカー名で検索ができます。
② さらに、絞り込み検索ができます。
※複数条件を設定することができます。

③ 検索ができましたら、ポイントを確認し「選択」ボタンで選び、画面下部の「決定」ボタンを押下してください。

29

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

ウ．申請書類を添付してください。
7
購入家電情報等に表示された各書類のボタンを押下し、それぞれ画像を添付してください。
複数台申請される場合は、それぞれの製品（型番）ごとに画像を添付してください。
添付可能な形式は、JPEG、PNG、PDFです。
データ容量が大きすぎると、添付できない場合がございます。
画像がぶれている、静止画以外のデータが確認できた場合は、不備になる場合があります。

東京 太郎

トウキョウ タロウ

「領収書」や「納品書」、「保証書」を添付する際は、ポータル上で選択した製品型番が確認できる状態で、それぞれの書類を添付してください。
必要書類が確認できない場合は商品券が発送できない可能性がございますので、ご注意ください。

30

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

ウ．申請内容に誤りがないか確認してください。
8
入力内容、添付画像を確認し「登録申請」ボタンを押下してください。
誤りがあった場合は、「編集」ボタンを押下し、修正してください。

東京 太郎

トウキョウ タロウ

申請に必要な書類が提出されていない場合は、審査が進まず、商品券の発送ができません。
必ず提出書類とポータル上の申請内容に齟齬がないか、
ご確認ください。

31

第3章 ポイント申請方法（インターネット申請）

9
ウ．申請は完了しました。
PDFデータをダウンロードすることができます。必要に応じて保存してください。
※PDFデータのプリントアウト後の書類郵送は不要です。

東京 太郎

トウキョウ タロウ

sample@zeroemi.jp32

第4章 ポイント申請方法（郵送申請）

ウ．郵送申請の場合郵送申請では、下記のフローで申請者に東京ゼロエミポイントを付与します。

東京ゼロエミポイント事務局

登
録
・
交
換
申
作請
成
・書
郵と
送提
出
書
類
を

申
請
書
受
付

デ
ー
タ
入
力

審
査

ポ
イ
ン
ト
付
与

商
品
券
・
L
E
D
割
引
券
発
送

申
請
者
に
お
届
け

• 登録・交換申請書（郵便申請用）は、東京ゼロエミポイント ホームページ（https://www.zero-emi-points.jp）等で入手できます。
• 東京ゼロエミポイント ホームページにアクセスできる場合は、インターネット申請をご利用
いただくと、ポイント付与までの時間が比較的短くなり、大変便利です。

33

第4章 ポイント申請方法（郵送申請）※内容は一部変更になる可能性があります1
ウ．登録・交換申請書に必要事項を記入してください。
はっきりと読み取れない、記入漏れがある等の場合は、東京ゼロエミポイント事務局より電話連絡をしますので、ご記入後、必ずコピーし控えをお手元に保管してください。

連絡が取れる電話番号をご記入ください。
対象家電等を申請者本人の住所以外に設置する場合は、その住所をご記入ください。

! 商品券等は申請者本人住所に転送不要で送付します。

申請台数はもれなく記入してください。

34

第4章 ポイント申請方法（郵送申請）※内容は一部変更になる可能性があります!

製品のご購入日に応じて、提出する申請書を変えてください。
ご購入日に応じて、東京ゼロエミポイントの付与ポイント数が変わります。
そのため、申請する製品をいつご購入したかを確認の上、提出いただくようお願いいたします。
なお、申請書の申請内容と提出した証憑から読み取れる内容が異なる場合は、修正をお願いする、もしくは提出された証憑類から確認できた内容でポイントを付与させていただきます。
くれぐれも申請に誤りのないよう、お願いいたします。

申請する製品のご購入日に応じて、付与するポイントが変わりますので、必ずご確認ください。

35

第4章 ポイント申請方法（郵送申請）

2
ウ．郵送準備・封入
下記の通り、申請書と申請書類一式を封入してください。
※申請書や東京ゼロエミポイント事業の専用フォーマットは、ホームページ等で入手できます。
<申請書の発送>※（例）2023年4月1日以降のご購入分を申請する場合

本人確認証
コピー等

※裏面に差出人情報を忘れず記載してください。

切手〒115－8691
赤羽郵便局私書箱14号
東京ゼロエミポイント事務局+

ポイント申請 係
申請書在中<申請書の発送>※一回の申請で、2023年3月31日以前のご購入と2023年4月1日以降のご購入が両方存在する場合は、申請書を２枚同封してください。

本人確認証
コピー等

切
手

〒115－8691
赤羽郵便局私書箱14号
東京ゼロエミポイント事務局+

ポイント申請 係
申請書在中36

第4章 ポイント申請方法（郵送申請）

3
ウ．書類の郵送
注意事項をよくご確認のうえ、下記の私書箱まで郵送してください。（直接持ち込みは不可）※宅配事業者のメール便サービスや宅配便などはご使用いただけません。

!

・ 郵便料金は申請者にてご負担ください。
※料金不足の郵便物は受理しかねますのでご注意ください。
・ 申請書類の未達等の責任は東京ゼロエミポイント事務局で負いかねます。
配達状況が確認できる方法をご利用ください。
・ 配達状況に関する個別のお問い合わせはお答えできませんので、ご注意ください。
・ ご提出いただいた申請書類の返却は、原則行っておりません。
・ 一度提出いただいた書類を用いた、再申請は受け付けていません。

ウ．郵送先〒１１５－ ８６９１
赤羽郵便局私書箱１４号
東京ゼロエミポイント事務局

ポイント申請 係
申請書在中ウ．お問い合わせ先
東京ゼロエミポイント コールセンター
ナビダイヤル

0570-005-083

IP電話からのお問い合わせ03-6634-1337

受付時間 9:00～17:00（年末年始を除く）※電話番号をお間違えのないようにお願いいたします。

37

第5章 商品券等について

ウ．商品券等の発送受領した申請書・添付書類に不備がなく、適正な申請であると認められた場合は、ポイント付与対象となり、商品券等の発送をもって代えさせていただきます。
商品券等の発送は、転送不可の簡易書留で送付します。
転送届の手続きをしていても転送されませんのでご注意ください。
郵送もご不在等で商品券が事務局に戻った場合は、コールセンター(0570-005-083)よりご連絡いたしますので、必ずご対応くださいますようお願いいたします。
また申請者規約にもある通り、商品券を2回発送しても届かない場合は、申請および、
商品券の発送を取り下げます。特に申請後に引っ越された方や⾧期間のご出張やご旅行等でご不在になる場合は、予めご注意ください。
送付する内容物は下記の通りです。

※封筒のデザインは変更になる可能性があります。

LED割引券は登録されたLED割引券取扱店のみでご使用可能です。
LED割引券取扱店一覧は東京ゼロエミポイント ホームページにアクセスのうえご確認ください。

（https://www.zero-emi-points.jp/shop-search/）
LED割引券が使用できる対象範囲は、「日常生活において常時使用するものであり、かつ
商用交流電源から給電されるもの」です。（P.39参照）※ソケット・引掛シーリングへの取り付け、コンセントへの差し込み、電気工事を伴う照明器具※LED照明器具を購入した場合は、LED割引券は発行されません。

38

第6章 LED割引券の使用対象LED製品
LED割引券が使用できる対象範囲は、「日常生活において常時使用するものであり、かつ商用交流電源から給電されるもの」です。
※ソケット・引掛シーリングへの取り付け、コンセントへの差し込み、電気工事を伴う照明器具

LEDランプ

LED電球!

直管LEDランプ

環形LEDランプ直管LEDランプや環形LEDランプは、照明器具との組み合わせを誤ると、発煙や火災の原因となる危険性がありますので十分にご注意ください。【参考:一般社団法人 日本照明工業会（https://www.jlma.or.jp/anzen/chui/index.htm）】

商用交流電源から給電されるLED照明器具❶シーリングライト❷デスクスタンド❸和風ペンダント

寝室や子供部屋は、
シーリングライト・デスクスタンドなど❹ブラケット❺ダウンライト❻足元灯

このマークの照明器具は、天井に引掛シーリングが付いていれば、電気工事なしで簡単に交換できます。

廊下/階段は、ダウンライト・
ブラケット・足元灯など

このマークの照明器具は、電気工事が必要です。
販売店・工事店に取り付け・交換を依頼してください。
このマークの照明器具は、置き換えが可能でプラグをコンセントに差し込むだけです。
※以下の商品は対象外となります。
・乾電池、ソーラー発電のみで給電するLED製品
・装飾を目的としたLED製品(電飾)

台所/ダイニングは、流し元灯やペンダントなど

リビングは、
ダウンライト・シャンデリアなど

トイレ/洗面所/浴室は、
ダウンライト・浴室灯など
屋外は、玄関灯・ガーデンライトなど

❼流し元灯

❽キッチン
ベースライト❾ペンダント❿浴室灯【防湿形】⓫フロアスタンド⓬スポットライト⓭シャンデリア⓮玄関灯【防雨型】

39⓯屋外用
スポットライト【防雨形】⓰ガーデンライト【防雨形】⓱門灯【防雨形】

第7章 よくある質問

ウ．よくある質問
詳細は、ホームページの「よくある質問」をご確認ください。

Q.
A.

Q.
A.

Q.
A.

東京ゼロエミポイントの申請期限はありますか?
申請期限は2024年10月31日（必着）です。
ただし、2024年9月30日までに購入した製品が対象となります。
予算の状況に応じて申請期限が早まる場合は、東京ゼロエミポイントホームページ
等で公表させていただきます。

どこで購入しても、東京ゼロエミポイントは付与されますか?
量販店、地域の販売店、通販などの購入形態を問わず、同額の東京ゼロエミポイ
ントが付与されます。
また、東京都内に限らず、国内の店舗で購入したものがポイント付与の対象となります。

法人で購入、もしくは法人への設置でも申請出来ますか?

本事業は一般都民を対象とした事業のため、法人名や個人事業主(屋号含む)でのご購入、また事業を実施している場所への設置等、いずれの場合も申請していただけません。

Q.

申請後に引越しをし、住所が変わりました。

A.

東京ゼロエミポイント コールセンターまで、至急ご連絡ください。
40

第7章 よくある質問

ウ．申請時や申請後に発覚するよくある不足や誤りについて
申請時に見落としがちな点や申請後に発覚する内容を中心にまとめていますので、申請前にご確認ください。申請に必要な提出書類の詳細は「第2章」をご参照ください。
書類の不備がある場合は事務局から連絡いたしますので、事務局の案内に従って速やかにご対応ください。ご対応いただけない場合は、商品券が発送できませんのでご注意ください。

1.

郵送申請において、「登録・交換申請書」が提出されていない。提出を忘れた。

A.

事務局で状況を確認の上、ご連絡いたします。
申請書の内容をご記入の上、事務局からのご連絡をお待ちください。

2.

電話番号の記入がない もしくは、繋がらない電話番号が記入・入力されている。

A.

書類のご確認や商品券発送先の確認等、コールセンターから連絡することがございますので、必ずお電話が繋がる番号を記載してください。
⾧期間お電話が繋がらない場合は、申請が取り下げになります。

3.
A.

4.
A.

申請者のお名前やご住所が本人確認書類と一致、確認できない。

商品券の発送ができません。必ず、本人確認書類と同一の情報をご記入ください。
なお、現在お住まいの住所ではない場合、商品券が届きませんのでご注意ください。

領収書や納品書等に、購入した製品やカテゴリの記載が確認できない。

第三者が確認しても内容が確認できるよう、詳細を記載してください。
「見積書」や「契約書」といった書類による補足は認めていません。
41

第7章 よくある質問

ウ．申請時や申請後に発覚するよくある不足や誤りについて
5.
A.
6.
A.
7.
A.

領収書を紛失したので、契約書や見積書を提出した。

領収書の代替書類として認められません。必ず領収書をご用意ください。
ご用意できない場合は申請ができません。

書類の一部が欠けている、切り取られている。

事務局が証憑書類として認識できない場合がございます。
事務局で審査ができるように、情報が欠けないよう、ご提出ください。

申請したものに不備があったので、不備を直した状態で新しく申請した。

重複申請として、審査が止まってしまいます。
申請時の不備を修正する場合は、対象の申請を修正するようにお願いします。

42

家庭のゼロエミッション行動推進事業 申請者規約
東京ゼロエミポイント ポイントの発行・金券類交付規約

第1条 家庭のゼロエミッション行動推進事業とポイントの発行
家庭のゼロエミッション行動推進事業（以下「本事業」という。）は、「家庭のゼロエミッション行動推進事業実施要綱」（平成31年3月7日環地地第479号決定）（以下「実施要綱」という。）に基づき、東京都内（以下「都内」という。）の家庭のエネルギー消費のうち、特に消費量が大きい家電等の使用に伴うＣO2排出量を削減するために、都内に住所を有する個人であって、その住所を別に定める公的な書類等で証明できる者（以下「都民」という。）が、住宅に設置済みの冷蔵庫、エアコン又は給湯器を、2019年10月1日以降に省エネルギー性能の高い冷蔵庫、エアコン又は給湯器（以下「対象家電等」という。）に買換えた場合に、東京ゼロエミポイント（以下「ポイント」という。）を付与し、ポイント数に応じた金券類を交付するとともに省エネアドバイスを実施する事業です。さらに、2022年7月1日以降に、買い換えたLED照明
も「対象家電等」に追加します。
ポイントの発行及びポイント数に応じた金券類の交付を受けるためには、公益財団法人東京都環境公社（以下「公社」という。）により本事業の事務運営を行う事務局として選定された一般社団法人環境共創イニシアチブ（以下「SII」という。）が運営する東京ゼロエミポイント事務局（以下「事務局」という。）に対し、「家庭のゼロエミッ
ション行動推進事業 東京ゼロエミポイント 申請者規約」（以下「本規約」という。）に同意のうえ、所定の東京ゼロエミポイント登録・交換申請書（以下「申請書」という。）及び所定の必要書類（以下申請書と合わせて「申請書類」という。）を提出（以下「申請」という。）しなければなりません。
事務局は、提出された申請書類により、ポイントの発行要件を満たすことを確認した場合、申請を承認し、申請した都民に対して実施要綱で定める所定のポイントの発行
及びポイント数に応じた金券類の交付を行います。
第２条 申請とポイントの発行
１．申請者の定義
本規約における申請者とは、事務局へ提出された申請書において申請者として記載された者をいいます。ただし、以下の者が申請者になることはできません。
①住宅に設置済みの冷蔵庫、エアコン、給湯器又はLED照明を第２条第４項に定める申請期限内に対象家電等に買換え、都内の住宅に設置する都民であるとの要件に該当しない者②対象家電等を購入後に転売若しくは景品等に使用した者、購入後に転売若しくは景品等に使用することを目的として対象家電等を購入した者、又は、転売若しくは景品等に使用されたものを対象家電等として申請を行おうとする者③暴力団（東京都暴力団排除条例（平成23年東京都条例第54号。以下「暴排条例」という。）第２条第２号に規定する暴力団をいう。以下同じ。）、暴力団員
等（暴排条例第２条第３号に規定する暴力団員及び同条第４号に規定する暴力団関係者をいう。以下同じ。）又は法人その他の団体の代表者、役員若しくは使用人その他の従業者若しくは構成員に暴力団員等に該当する者がある者。
２．重複申請の禁止
申請者は、第三者に実施されるものを含め既にポイントの発行対象となった対象家電等を対象として、申請することはできません。また、第３条第２項又は第４条第３項の規定により申請が無効となった場合に、当該無効となった申請の対象となった対象家電等を対象として、申請することはできません。ただし、不備等の理由によりポイントの発行に至らなかった申請につき再申請する場合を除きます。
３．債権・ポイントの譲渡禁止
申請者は、本事業に基づく申請を行うことにより発生する公社又は事務局（以下「事務局等」という。）に対する債権及びポイントに係る一切の権利又は地位について、
第三者に対して譲渡、移転、又は担保に供することはできません。
４．申請期限申請書類の提出期限（適式な申請書類が事務局に到達すべき期限を指す。）（以下「申請期限」という。）は、発行済み又は発行予定のポイントの累計数が、本事業における発行可能なポイントの総数に達しない時点までとします。申請期限は、予算の執行状況に応じて事務局等が決定し、事務局のホームページ等で公表します。また、申請期限を変更する場合も同様とします。
申請者により適正に利用が行われなかったポイント及び当該ポイントに関する一切の権利は、原則として、本事業の終了をもってすべて失効します。なお、事務局等は、申請者に対して、ポイント又はポイントに関する一切の権利が失効又は本同意事項の規定により無効となったことにより申請者その他第三者に発生した損害、損失、費用その他の不利益（以下「損害等」という。）について、いかなる責任も負いません。
５．申請の受付・返却の不可
事務局は、申請者から申請書類の提出を受けた場合、ポイントの発行要件を満たしているかを含め、当該申請書類の不備・不足を確認し、不備・不足がないと判断した
ときは、事務局の審査システムに申請書類に記載された情報（以下「申請情報」という。）を登録し、当該登録をもって申請の承認とします。
事務局は、申請書類に不備・不足があると判断する場合には、当該申請を承認しません。申請書類に不備・不足があると判断する場合、事務局は、申請者に対して、不備・不足の修正に関する通知又は連絡を行います。なお、事務局は、当該通知又は連絡で定める期限までに申請者が不備・不足の修正を行わない場合、当該申請を無効にすることができます。
事務局は、承認された申請書類及びその他の書類については、いかなる理由があっても返却しません。
６．申請情報の訂正事務局は、提出された申請書類により申請書の記載内容が誤った情報であると判断した場合、その誤りについて「事務局による訂正」を行う権利を有します。事務局は、訂正した情報について、申請者に通知を行う義務を負いません。
第３条 ポイント数に応じた金券類の交付
１．ポイント数に応じた金券類の交付
申請者に付与されるポイントのうち、1,000ポイント分は、1,000円相当額のLED割引券として交付され、残りのポイント分は事務局が指定する商品券（以下「商品券」といい、LED割引券と商品券を合わせて「金券類」という。）として交付され、金券類は、申請書に記載された「申請者本人住所」に発送されます。ただし、対象家電がLED
照明の場合、1,000円相当額のLED割引券は交付されず、全ポイント分は商品券として交付されます。申請者の住所変更、⾧期不在、住所不明等の原因により事務局に発生した、金券類の再送に係る送料や手数料等については、申請者が負担するものとします。
２．受取りがなされなかった場合の無効化
事務局は、金券類の初回発送日（又は初回通知）から30日間を経過しても申請者による受取りがなされなかった場合又は受取りが２回以上なされなかった場合、若しくは初回発送の際に⾧期不在等の事情により２回目以降も受取りがなされないことが明らかな場合、該当する申請を無効とすることができます。なお、事務局は、商品券を申請者の承諾なく変更する場合があります。
３．商品券の使用について
商品券に関する責任は、全て商品券の発行事業者（以下「商品券発行事業者」という。）が負います。事務局等は、事務局の責めに帰すべき事由により生じた場合を除き、申請者と商品券発行事業者又は第三者との間に生じるトラブルや損害等について、一切の責任を負いません。
申請者の商品券に関する紛争・苦情・問い合わせ等は、配送に関する問い合わせを除き、商品券発行事業者に対して行い、商品券発行事業者にその対応を求めるものとし、申請者及び商品券発行事業者間でこれを解決・処理するものとします。
４．LED割引券の使用について
LED割引券は、事務局がLED割引券取扱店として登録した店舗（以下「LED割引券取扱店」という。）で使用することができます。なお、LED割引券の使用方法及びLED割引券取扱店の情報（店舗名、住所及び定休日等）は、事務局のホームページに掲載されます。

43

東京ゼロエミポイント ポイントの発行・金券類交付規約
５．LED割引券の不正使用の禁止
申請者がLED割引券をLED割引券取扱店で使用する場合、事務局がホームページに掲載するLED割引券の使用方法を遵守するものとし、以下の不正な使用行為を行ってはなりません。なお、不正な使用行為が行われた場合、又はLED割引券取扱店にて使用されたLED割引券が破損その他の事由により、事務局にてLED割引券の照合が出来ない場合、第４条第４項により申請者に返金を求める場合があります。また、事務局等は、申請者の本条各項に該当する不正な使用行為により被害を受けた場合、警視庁その他の行政機関に被害内容を申告する場合があります。
①LED割引券を偽造又は変造する行為。又は偽造、変造されたLED割引券を使用する行為②違法に取得、又は違法に取得されたものであることを知りながら若しくは知ることができる状態でLED割引券を取得し、これを使用する行為③事務局が定めるLED割引券の対象商品以外の商品を購入する際にLED割引券を使用する行為④LED割引券を申請者以外の第三者に販売又は無償若しくは有償にて譲渡する行為並びにこれを試みる行為⑤その他事務局が禁止した割引券の使用行為その他事務局等との信頼関係を著しく損なうLED割引券の使用行為
第４条 その他
１．申請情報の変更、取り下げ及び無効申請者は、以下の事項に該当する場合には、速やかに事務局に連絡し、その指示に従わなければなりません。申請者が、本項に規定する連絡を怠ったことにより、事務局による申請に係る審査・連絡又は金券類の発送ができない場合、事務局は、当該申請を無効とします。申請情報の変更、申請の取り下げ・無効によって生じた申請者その他の者の損害等に対し、事務局等は、事務局等の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。
①申請を取り下げる場合②当該申請者の住所等の申請情報その他申請書類の記載事項に変更が生じた場合③当該申請者が自ら破産、民事再生、その他の倒産処理手続の開始の申立てを行い又は第三者によってその申立てが行われた場合
２．事務局等が行う調査等
事務局等は、本事業の適正な実施を図るため、申請者に対して、電話による問い合わせや追加書類の提出、対象家電等が設置された住宅への立入りを含めた現地確認の調査についての協力を依頼する場合があります。申請者は、これらの調査等に協力しなければなりません。
３．発行ポイントの無効化
事務局は、申請者が以下の行為を行い若しくは行おうとした場合、申請者が申請を取り下げた場合、又は調査等によってポイントの発行対象とならないことが確認された場合、当該申請者から受け付けた申請を無効とし、既に発行されたポイントであってもその無効化を行うことができます。
①虚偽その他の不正な手段によってポイントの発行を受け、又は受けようとしていた場合②事務局等が行う調査等に協力しなかった場合③実施要綱、事務局等が作成した規約又は事務局等が行った告知・発表等において認められていない行為をした場合④その他、本規約の規定に違反する等、事務局等との信頼関係を損なうと事務局等が判断した場合
４．ポイント相当分の金銭の納付事務局は、既に金券類の交付がなされたポイントであっても、本規約の規定によりポイントの発行が無効となった場合、申請者に対してポイントに相当する金銭の納付を求めることができます。事務局は、納付を求めるにあたり、納付金額（1ポイント＝1円相当で換算）、納付期限等が記載された通知（以下「納付通知」という。）を送付します。納付を求められた申請者は、納付通知に記載された金額を、事務局が指定する期日までに納付しなければなりません。なお、金銭の納付に係る手数料等の費用は、申請者が負担するものとします。
５．違約加算金及び延滞金①事務局等は、前項の定めによりポイントに相当する金銭の納付を求めた場合は、申請者をしてその求めに係るポイント付与の日から納付期限までの日数に応じ、当該納付金額(その一部を納付した場合におけるその後の期間については、既納額を控除した額)につき、年十・九五パーセントの割合で計算した違約加算金(百円未満の場合を除く。)の納付を求めることができます。
②事務局等は、申請者に対し、ポイントに相当する金銭の納付を求めた場合において、申請者がこれを納付期限までに納付しなかったときは、納付期限の翌日から納付の日までの日数に応じ、その未納付額につき、違約加算金に加えて、年十・九五パーセントの割合で計算した延滞金(百円未満の場合を除く。)の納付を求めることができます。
６．紛失・盗難
事務局等は、事務局が申請者に発行する書類（以下「発行書類」という。）及び金券類の紛失、盗難等について一切の責任を負わず、また、発行書類及び金券類の紛失、盗難等に起因してポイントが不正利用され又は失効した場合であっても、ポイント又は発行書類並びに金券類の再発行を行う義務を負わず、また、当該不正利用又は失効に起因して生じる申請者の損害等について、一切の責任を負いません。
７．免責
事務局等は、申請者と第三者との間に生じるトラブルや損害等について、事務局等の責めに帰すべき事由により生じた場合を除き、一切の責任を負いません。また、申請者に対するポイントの発行及び金券類の交付について、第三者から異議申立てがあった場合、事務局は、ポイントの発行及び金券類の交付を停止することがあります。
また、事務局及び事務局から申請受付業務を委託された者が申請書類を受け取る時点（申請書に記載された送付先に到着し、事務局が実際に引き取りを行った時点をいう。）以前に生じた申請書類の紛失、郵送等の遅延等の事故について、事務局等は、その一切の責任を負わず、その事故に起因して生じる当該申請者の損害等に対していかなる義務も負いません。
８．個人情報の取得について
SIIは執行する本事業の実施のため、以下「8-1.」に記載する情報を本事業の実施期間にわたり取得します。これらの取得した情報を、「8-3.」に記載する範囲・目的で提供することに、申請者は同意するものとします。
8-1.取得する情報
SIIは、本事業の実施期間に以下の情報を取得します。
①氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等②購入された対象家電等の購入日、製品カテゴリ、メーカー名、製品名、型番、購入店、取替作業日等の購入家電等情報③家電リサイクル券の交付日、品目・料金区分、問い合わせ管理番号④本事業に関してSIIが実施したアンケートへの申請者の回答結果⑤その他、本事業に必要な情報
8-2.第三者への提供について取得した個人情報は、以下の場合および「8-3.」へ記載する提供先を除き、第三者への提供を行いません。提供が必要となる場合は、事前に提供先と提供目的、提供する項目などを明示し、ご本人に同意いただいたものに限ります。
①法令により提供を求められた場合②人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合③国の機関又は地方公共団体又はその委託先を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

44

東京ゼロエミポイント ポイントの発行・金券類交付規約
8-3.本事業における提供先及び利用目的、提供情報について
本事業では、下記に示す提供先、利用目的で取得情報を提供します。各提供先に本事業で取得した情報を提供する場合は、提供元と提供先で利用目的等を明示した適切な契約締結を行うか、利用規約等への同意を求めます（SIIから東京都、公益財団法人東京都環境公社の提供時は匿名加工を行いません）。
①提供先:東京都・東京都内各自治体、利用目的:本事業の進捗管理及び適切に実施されたことの確認と本事業の効果分析、提供情報:8-1①②③④⑤②提供先:公益財団法人東京都環境公社、利用目的:本事業の進捗管理及び適切に実施されたことの確認と本事業の効果分析、提供情報:8-1①②③④⑤
8-4.匿名加工情報の提供について
本事業では、SIIから東京都に対して、省エネに関する意識調査を目的として、8-1①②③④の情報を、個人が特定できないよう匿名加工を行ったうえで、提供する場合があります。提供時には、利用目的を確認し、個人を特定するような行為を行わないことに対して同意を取得します。
SIIの匿名加工情報に関するポリシーに関しては、以下をご確認下さい。
（https://sii.or.jp/anonymous_processing/）
8-5.個人情報提供の任意性
個人情報の提出がされない場合、利用目的を遂行できないことがございます。
8-6.外部委託
ご提供いただいた個人情報を、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社へ、利用目的の達成に必要な範囲で委託することがございます。委託会
社に対しては、適切な取扱いおよび保護を行います。
8-7.開示請求等について
SIIに保有している個人データ、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等に誠
実に対応いたします。手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。ご請求内容を確認のうえ、書面でご対応いたします。
＜相談窓口＞
一般社団法人環境共創イニシアチブ 個人情報取扱管理担当
p-support@sii.or.jp
９．専属的合意管轄裁判所
本事業に関して、申請者と事務局等との間に生じた紛争については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
10．事業の内容変更・終了
事務局は、公社との協議に基づき、いつでも、申請者の同意又は事前の通知なく本事業を終了、又はその制度内容の変更を行うことができるものとします。この場合、事務局等は、本事業の終了、停止、契約の変更等によって申請者に何らかの損害等が生じた場合であっても、当該損害等が事務局等の故意又は重過失に起因するものでない限り、一切の責任を負わないものとします。申請者は、本規約の変更については、事務局等が本事業のホームページ及びその他の告知物等で変更内容を公表した後は、変更の事実及びその内容を承諾したものとみなします。
<注意事項>●ポイントの発行の申請から金券類の送付までには一定の手続期間を要します。手続期間は、本事業の実施状況等により変わります。
●申請者が引っ越し等により住所を変更した場合、速やかに事務局に対して変更後の住所を通知してください。住所不明等により、金券類等の発送ができない、又はポイントが失効した等の場合、事務局等は、一切の責任を負いません。
●取得したポイント・金券類は、一時所得となります。

45

②

①

住所

東京都

〒

保証期間

様

製造番号

東京都××区○○ 8-9-10

絵子

エコ〒 000-0000

東京

お名前

ご住所

トウキョウ

フ リ ガ ナ

HPK-0000-000

お買い上げ日℡

2019 年

12 月

10 日より ・・・・・・

本体は１年間△△△-△△△△-△△△△○○電機株式会社 ○○店

電話番号 ×××-××××-×××× FAX様邸

03-0000-0000

12345678910〒000-0000 東京都○○市0-0-0

取扱販売店名・住所・電話番号

お客様

形名

ヒートポンプ給湯器 保証書控

メーカー名

納品先

お客様名
（納品先邸名）

●・・・

●・・・

●・・・

販売店備考欄【給湯器（エコキュート専用）】

納品書

販売事業者
（納品事業者）〒

・保証書記載の②販売店情報を販売事業者（納品事業者）欄に記載してください。

・保証書記載の①お客様情報を納品先欄に記載してください。

・貼り付けた保証書のコピーの型番（形名、品番等）
部分を○印で括ってください。

・ここに保証書のコピーを貼り付けてください。
※保証書のコピーは、製品型番、お客様情報、販売店情報が見えるようにしてください。

担当者

電話番号

住所

店名

東京ゼロエミポイント 申請用

申請に使用する際は、コピーしてご使用ください。

■更新履歴
No.

版

更新日

更新ページ

1

1.0

2019/08/13

-

新規作成

2

2.0

2019/09/06

-

-

3

3.0

2019/10/01-

ポイント申請方法を公開

44.0

2019/10/1130

よくある質問を更新

55.0

2020/04/01

25

登録・交換申請書の画像差し替え

66.0

2020/12/07

3

冷蔵庫の基準に関する表記の変更

77.0

2021/04/01-

申請期限、インターネット申請方法の変更

9

本人確認書類のマスキングに関する記載を追
加

8

8.0

2021/8/19

更新内容

20.24

添付形式に関する記載を追加

99.0

2022/04/01-

申請期限等に関する記載の変更

1010

2022/07/01-

申請対象製品拡充に伴う説明

11112022/10/03-

エアコンの基準に関する表記の変更

12

12

2023/04/01-

ポイント制度の変更、給湯器の要件変更

13132024/04/01-

申請期間等に関する記載の変更

47

東京ゼロエミポイント コールセンター
ナビダイヤル

0570-005-083

IP電話からのお問い合わせ03-6634-1337

受付時間 9:00～17:00（年末年始を除く）※電話番号をお間違えのないようにお願いいたします。