本稼働までの流れ

①

②

③

④

キックオフ前MTG

キックオフMTG

テスト稼働

本稼働

製品の納品前に研修担当への引継項目を確認します。
（時間は30分程度）

研修担当が本稼働までの流れを説明します。
（時間は45分程度）

トラブルなく本稼働するために、テスト環境を操作いただきます。

本番環境で運用を開始いただきます。

◆確認する内容
・導入前の不安解消
・運用方法の確認◆説明する内容
・本稼働までのステップ
・本稼働できなかった事例
・環境とサポート体制

1

キックオフMTGの内容

1. 本稼働までのステップ

本稼働までに必要なステップをご説明します。

2. 本稼働できなかった事例

本稼働できなかった事例をご紹介します。

3. 環境とサポート体制

納品環境やサポート体制についてご説明します。

2

キックオフMTGの内容

1. 本稼働までのステップ

本稼働までに必要なステップをご説明します。

2. 本稼働できなかった事例

本稼働できなかった事例をご紹介します。

3. 環境とサポート体制

納品環境やサポート体制についてご説明します。

3プロジェクト体制
本稼働へ向けてチーム、体制を整えます。進めるにあたり1人で達成するのは難しい為、役割を決めていただく事を推奨しています。

プロジェクトオーナー

役割内容

プロジェクトオーナー

プロジェクト運用の決裁者になります。
（代表取締役、取締役、執行役員の方などが該当します。）
メイン業務を行うのではなく、スケジュールやルールなど決定事項の最終決裁いただきます。
※稼働までのスケジュールに遅延がみられる場合は、弊社からプロジェクトオーナー様へ報告・相談させていただくケースもございます。

プロジェクトマネージャー
メインサブ

プロジェクトマネージャー

エクスプレス導入指揮命令者、スケジュール管理を担当します。
プロジェクトのスケジュール管理や課題把握と課題解決を行い、必要に応じてプロジェクトオーナーへ相談、調整をする役割を担います。
また、エクスプレス全体の流れを把握し、プロジェクトメンバー全体をフォロする立場となります。

導入支援担当運用検討担当NEO
推進担当

PARTNER+推進担当※1名で全てを担うではなく、2名以上で分担するケースが少なくありません。
「サブマネージャー」を設けていただくことを推奨しています。
プロジェクトマネージャー（サブ）を担う方は以下に該当する方が望ましいです。
・業務に精通している・決断力がある・運用、業務変更に対する決裁権がある
・ITリテラシーがある・人を動かし、本プロジェクトの人材確保の裁量がある
・プロジェクトオーナーから信頼されている

4プロジェクト体制
本稼働へ向けてチーム、体制を整えます。進めるにあたり1人で達成するのは難しい為、役割を決めていただく事を推奨しています。

プロジェクトオーナー

役割内容

導入支援担当エクスプレスで運用するためのデータ準備を担当します。
スタッフ・得意先などマスタデータの登録、データ移行、帳票設定を行います。
システム経験者や、IT情報に詳しい方の参加を推奨します。

プロジェクトマネージャー
メイン

運用検討担当サブ

エクスプレスの運用ルール決めを担当します。
現業務との比較のなかで、いかにしてエクスプレスに寄せていくかを検討し、運用ルールを決定していきます。
各種業務に精通している方に参加いただきます。
例えば以下のような組織だった場合、各部署から最低1名招集をお願いします。

導入支援担当運用検討担当・経営企画課：統計分析、内部統制
・営業課：案件（契約）、コンプライアンス
・総務課：勤怠管理
・経理課：給与・請求計算処理

PARTNER+
推進担当

部門横断的で全社的な組成とし、かつ業務に精通されている方が望ましいです。

NEO
推進担当
NEO
PARTNER＋
推進担当

NEOはスタッフ、PARTNER+は得意先に、それぞれご利用いただくための提案・操作案内を担当します。
営業担当者のご参加を推奨します。

5

スケジュール確認
キックオフMTGにてスケジュール案を提示します。今後のスケジュール管理にご利用ください。

▼スケジュールを調整する上での留意事項
・通常業務と並行で進めることができる時間を確保すること・繁忙時期（閑散時期）は避けること
・データ準備はデータ量に比例して期間を長くもつこと・テスト稼働は必ず行うこと※事前にご連絡しておりますスプレッドシートをご確認ください。

6

ウェビナー研修
リアルタイム研修への参加、または、収録動画を受講いただきます。
■ウェビナー研修
導入研修は、オンラインセミナー(ウェビナー)形式で行います。研修パターンは以下2つとなります。
・リアルタイム研修
以下申込フォームより開催日時とフォーム内注意事項をご確認いただき、申請をお願いいたします。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSda8nE4nlqMC9MZw69r9mIo9u7UeMAnfiBjVS_oRqKpaX7L1A/viewform※申込確認後、数営業日以内にメールでご案内いたします。
・収録動画研修
リアルタイム実施のご参加が難しい場合や、何度も研修内容を確認したい場合、過去に実施したウェビナー研修の録画をご参照いただければと思います。
https://express-knowledge.si-system.jp/hc/ja/articles/18915993466137■研修内容
業務マップを6回に分けてご説明しております。
https://www.staffexpress.jp/service/index.html
・１回目：エクスプレスの利用に必要なマスタ登録(基盤となるマスタ)の説明します。
・２回目：案件の作成から契約書の発行までを説明します。
・３回目：勤怠の入力から、給与・請求計算までを説明します。
・４回目：メール設定や有給休暇、年末調整、各種集計方法などの便利な機能を説明します。
・５回目：NEOのご利用方法を説明します。
・６回目：PARTNER+のご利用方法を説明します。

7データ移行
一度に全てを登録しようとせず、少しずつテストしていきましょう。

工程

手法の選定

テスト

作業

内容

インポート

管理しているデータをExcelやCSVで成型し一括取込します。

手入力

直接入力して操作を覚えながら登録します。

プロフィール申請

必須項目だけマスタに登録し、スタッフから個人情報を申請させ取込みます。

1件登録

1件エラーなく登録出来るようにしエクスプレスの操作を確認していきます。

約10件登録複数登録パターンを洗い出して、約10件、エラーなく登録できるようにします。

更に件数を増やし登録準備したデータの総まとめのテストを行います。

本登録

テストして確認できたら登録を進めましょう。

※データ移行するスタッフの選定基準
8

帳票確認
サンプルレイアウトを確認して出力イメージをご確認ください。
帳票サンプル・労働条件通知書
・給与明細書・請求書
その他レイアウトサンプルは以下からご確認ください。
https://www.staffexpress.jp/report.html※レイアウトを修正される場合は以下ガイドページをご確認ください。
https://express-knowledge.si-system.jp/hc/ja/articles/24267635471129

9

テスト稼働トラブルなく本稼働するために、決定したルールでテストしましょう。
工程
テストケース
洗い出し

作業
案件の確認

内容
お客様の現在の案件（契約パターン）をグルーピングします。
▼グルーピング参考例
パターンA：標準的な案件（一番多いパターン）
パターンB：請求計算方法が異なる案件（端数処理方法等）
パターンC：勤怠管理方法が異なる案件（NEOの使用有無、Excel/CSVファイルの取込等）
パターンD：得意先固有の特殊な案件
各パターン毎にデータを作成し検証を行います。

テスト稼働

最終調整

登録

登録したデータに誤りがないか確認します。

契約書面確認

契約書が正しく出力されるか確認します。

計算結果

給与・請求金額の計算結果を確認します。
結果を基に、エクスプレスの結果に合せるように設定変更します。

ルールの確認決定ルールに問題点がないか確認します。
テスト結果に基づき、本番運用までに改善点を調整・修正します。
10

キックオフMTGの内容

1. 本稼働までのステップ

本稼働までに必要なステップをご説明します。

2. 本稼働できなかった事例

本稼働できなかった事例をご紹介します。

3. 環境とサポート体制

納品環境やサポート体制についてご説明します。

11

本稼働できなかった事例① エクスプレスを操作しない② プロジェクトマネージャーの管理不足③ 部署、チーム内のコミュニケーション不足④ これまでの運用への強い執着

12

本稼働できなかった事例① エクスプレスを操作しない
操作する時間が取れず、エクスプレスを理解できなかったケースです。
通常業務に忙殺されると、操作する時間がなく、導入研修を受けても覚えられません。
インプット（研修）とアウトプット（操作）を繰り返すことにより、エクスプレスを理解していきます。

「忙しい」「時間がない」となりがちですが、操作しなくては前に進まないことを強くご認識ください。
▼エクスプレスの習熟度は触った時間に比例します。（触った時間＝習熟度です）
説明を受ける、聞くだけではなく、自ら操作して理解を深めましょう。

13

本稼働できなかった事例②プロジェクトマネージャーの管理不足
プロジェクトマネージャーが進捗の管理を出来なかったケースです。
スケジュールに遅延がある事に気付くのが遅れ、そのまま繁忙期になり進められなくなりました。
▼マネージャの進捗管理は何よりも重要です。
スケジュールを把握し遅延しないよう、「全般管理の徹底」をお願いいたします。

14

本稼働できなかった事例③部署、チーム内のコミュニケーション不足
メンバーの動きや認識が各々で、バラバラとなってしまったケースです。
各部署、チーム内で十分なコミュニケーション（連携）がとれておらず、方向性が一致せず、内部崩壊し、スケジュール通りに進められず稼働に至ることができませんでした。

▼「いつ（いつまでに）」「誰が」「何をやるのか」を明確にして、個々のスケジュールも共有しあい、プロジェクトを進めていきましょう。

15

本稼働できなかった事例④これまでの運用への強い執着
習慣的に行っている作業のほうが慣れている為、今のままで良いとなってしまうケースです。
しばらくは二重で負荷がかかってしまう為、「できない」「以前より工数がかかる」 と感じてしまい、最初の印象で詰まってしまう事があります。

▼ベストプラクティスな運用をご検討ください。（保守的ではなく、柔軟性をもって）エクスプレスに寄せる運用を考える上で、[運用フロー]をご用意しておりますのでご活用ください。

16

キックオフMTGの内容

1. 本稼働までのステップ

本稼働までに必要なステップをご説明します。

2. 本稼働できなかった事例

本稼働できなかった事例をご紹介します。

3. 環境とサポート体制

納品環境やサポート体制についてご説明します。

17

納品環境について（本番、テスト）

環境をインストールしてみましょう。
●インストール方法
本番環境 ：https://youtu.be/PgcIwnFhgYk
テスト環境：https://youtu.be/Fp2bX9cUnbA

本番環境

テスト環境

・本番稼働するための環境です。

・検証をおこなうための環境です（無償提供）

・ご契約いただいているライセンス数（PC台数）

・ライセンス数の上限はありません。

でのみログインが可能です。
・ご契約いただいたオプションの利用に限定されます。

・未契約のオプションも使用可能です。
※マイナンバー申請等の機密性の高いサービスは使用できません。

・使用期間が過ぎると使用できなくなります。
・テスト環境と本番環境は、同期していません。
18

不明点の解決方法

STEP1

STEP2

ガイド・FAQ で確認する

ダイレクト問合せ で確認する

ガイド・FAQページはこちら

エクスプレス画面からサポートセンターにお問い(https://express-knowledge.si-system.jp/hc/ja)

合わせいただけます。

※エクスプレスからページにジャンプできます。

・エクスプレスの使い方
・運用フロー・FAQ■サポートセンター営業時間
09:30～12:00、13:00～17:30(土・日・祝日および弊社指定休日を除く）※毎月サポート休業日でお休みをいただきます。

19

ガイド・FAQ ページ

ガイド・FAQを確認してみましょう。
▼エクスプレス画面▼ガイド・FAQ ページ[FAQ]をクリックすると、ガイド・FAQページにアクセスできます。

検索ワードを入力して検索するだけ！
疑問お悩み解決にご利用ください。
20

ガイド・FAQ ページ

ガイド・FAQを確認してみましょう。
▼エクスプレス画面▼ガイド・FAQ ページ

動画付き、ガイド・FAQページへ直接ジャンプ！
疑問お悩み解決にご利用ください。

各画面のヘルプ(F1)ボタンから、画面に対応したガイド・FAQページにアクセスできます。

21

ダイレクト問合せ

ダイレクト問合せを使ってみましょう。
▼[ナビ]-[サポートサービス]画面▼ダイレクト問合せ画面

件名、連絡内容、添付ファイル(必要な場合)を入力して「+新規」ボタンをクリックする
ダイレクトお問い合わせの「＋新規」ボタンから問い合わせ画面を開きます。

●ダイレクト問合せの操作方法はこちらからご確認いただけます。
https://express-knowledge.si-system.jp/hc/ja/articles/14656942409369「新規申請」ボタンをクリックするだけ！

22