特集 新型コロナウイルスが物流を変える

世界的疫病流行コロナウイルスがグローバル・サプライチェーンを変える
Pandemic Puts Focus on the FUTURE
上原略修：特定非営利活動法人日本サプライマネジメント協会

歴

大阪大学（旧：大阪外国語大学）卒業後、日本鉱業株式会社（現・ＥＮＥＯＳホールディングス株式会社）にて購買運輸部に勤務、コンゴ鉱工業開発会社出向ムソシ鉱山駐在、本社購買部国際購買担当部長、米サンフランシスコ＆ニューヨーク事務所長歴任。外資系電子調達企業にて常務執行役員・購買本部長を経て、米サプライマネジメント協 会（ISM）日本代表に就任。米グローバルANSI購買資格（C.P.M.）及びグローバル調達経営資格（CPSM）取得。国土交 通省通訳案内業免許取得。フランス政府留学ポアチエ大学Diplome学位取得。企業留学仏ブザンソン大学文化教養学部終了Diplome学位取得。一橋大学伊藤研究室企業ビジネススクール修了。産業能率大学大学院 経営情報学修士（MBA）。

［要約］ 米サプライマネジメント協会（Institute for Supply Management: ISM）の調査では、新型コロナウイルス疫病流行の中で一部のサプライチェーン力学が安定していることが示されているが、多くの企業は依然として、最悪の事態に対処し、リスク軽減を模索している。また、サプラ
イチェーン職は、新型コロナウイルス終息時にサプライチェーンがどう変わるか、敢えて言うと新しい世界が見えてくることを期待している。

1．はじめにに な っ た 時、 国 家 や 民 間 企 業 の サ プ ラ イ
チェーンがどれほど重要であり、また、迅速

昨年12月に、中国の武漢で発生した新型コな行動をとるべきかを肌でもって感じさせた

ロナウイルスはあっという間に、しかも手放からだ。今回の世界的疫病の流行以前、特にし状態で世界中に広まり、世界のサプライ中国と米国の関税に対応して既にグローバルチェーン組織は、製品と材料の流れを維持す規模のサプライチェーンを再構成する傾向がることに集中する一方で、今回は重要な人のあったとみる。ビジネス上の要因によりサプ命を救う資機材、主に保護具を調達する実力ライチェーンの構造が決定するには、サプラ行動に出た。同時に、サプライチェーン職はイヤーと最終顧客の近さ、税金と関税、総着世界的な貿易の混乱、経済の不確実性、気候陸コストtotal landed cost、納期leadtimeな変動、地政学的摩擦など、前例のない脅威にどが含まれるが、今回の危機により、今まで対処することで、世界のビジネスにとって同大きく見過ごされてきた供給リスクが主要因機能の重要性の認識を大きく高めることにとして浮き彫りになった。この国際貿易の急なった。当会ISMの委員は、新型コロナウイ

減は世界的疫病だけに因るものでなく2020年

ルスはサプライチェーンに改めて目を向けさに至るまでの企業の財務状況の全体的な低下せたと言って憚らないのは、フェイスマスク、の結果でもあり、新型コロナウイルスは、こ換気装置、消毒剤、その他の衛生材料が必要れらの弱点を表面化させただけだと考える。
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本稿で多方面から検証してみたい。

２．潜在的対策

３．リスク軽減の幾つかの視点
事業継続計画（BCP）然り、不測事態対応
計画Contingency planにおいても複数のシナリ

新型コロナウイルスの蔓延に伴い、消費者オから思考するのが適切で、直近ではマスコにサービスを提供するサプライチェーンの最ミが騒ぐ衛生マスク、消毒液、防護服の絶対大の処方箋と言えるものは、中国への依存を的な不足、納期遅れが問題になっている。一減らし、生産を国内に戻すと同時に、ジャス

国集中購買・物流の欠陥が現実化したが、本トインタイム生産を段階的に廃止し、在庫を欄では五つの切り口から課題と対策を考える。

増やすことだと唱える米国学者もいる。つま３－１．納期

Lead Times

り、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン 経 営 の 国 内 回 帰米ISMのサプライチェーン調査では、世界reshoring、近隣調達 nearshoringというサプ的疫病の最大の負の影響の一つとして、長納ライ経営が注目を集めている訳だが、これは期が挙げられている。前述したように将来の今に始まったことではない。最大の課題はリ長い納期を軽減するため海外で築いたサプラ

スク管理risk managementの中にあり、多くイ基盤を国内へ回帰することを検討しているの中小企業や財政難を経験した企業が直面す企業は多い。同時に、現地国での調達を増やる課題は幅広いものがある。例えば、企業のし、供給基盤を再整備した結果、納期が大幅リスク管理政策、安全法規制（セキュリティに短縮され、費用が削減できたとも言われるコンプライアンスsecurity compliance）に注が、これまでの自然災害で経験してきたこと視することだが、それらが逆に、研究開発、に過ぎない。リードタイムがサプライチェー

適正品質や納期遵守に悪影響を与えるかも知

ンの最大の課題と唱える学者も多く視点の筆れないことである。後者に挙げたセキュリ

頭に挙げておく。調達と物流は切っても切り

ティコンプライアンスとは、企業における離せないものでグローバル視点では、言うまデータ保護と安全管理の改善に関する推奨事でもなく、物を運び、届けるまでがサプライ項が定められるものだが、主要な安全基準はチェーンなのだ。

それぞれ進化する固有の要件を含んでいるた

３－２．財務Finances

め、安全基準達成は複雑でコストもかかり、欧米では、収益の低下が設備投資、人員配

企業は安全法規制違反による債務を負わない

置、雇用にドミノ現象的影響を与え、社員数よう、規制の遵守に多大な時間とコストをか名の一時解雇Furloughと一時帰休layoffを余けているのが現実だ。つまり世界的疫病流行儀なくされた会社が多いが、日本でも同様のが企業のあらゆる面から課題を浮き彫りにし現象が起こりえる。強制力の弱い緊急事態宣たと言えるのだ。

言発出以降、既に多くの飲食業、旅行業が閉鎖に追い込まれているのは財政難に起因する

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特集 新型コロナウイルスが物流を変えるところだ。サプライチェーンを持ち出すまで求められる。有名なトヨタ生産システムTPSもなく上流段階にある原材料を仕入れる財政

Toyota Production Systemの 主 要 な 柱 の 一がなくては忽ち本業が停止するのであるか

つは「現地・現物」genchi genbutsuであり、ら、政府自治体の責任は重い。

どういう訳か、欧米では「見に行く」と翻訳

３－３．在庫されているため、実際に現場に行き監視する

Inventories

売上の減少と生産の減速を被った企業は、ことが求められている。一部は仮想的virtual

世界的疫病に備えて十分な在庫水準を確信でで達成されるかも知れないが、ウェブカメラきないため安全在庫確保に走ったようだ。弊で観察できるものには当然、制限がありサプ会ISMジャパン会員の電子機器会社・物流部

ライヤー製造現場に人を派遣する必要があ長の話では、同社は、新型コロナウイルスにる。後段に述べる在宅勤務の潜在的な欠点がよる精神的重圧による従業員の極度の疲労を協調・協力の一部を失うこと、潜在的に生産軽減するため、個人用保護具の買い増し、新性に悪影響を及ぼすこととすれば、社外利害規および代替サプライヤーの採用、サプライ関係者との意思疎通はなおさらのことだ。しヤー委託在庫（SMI又はVMI）の充実、またかしながら、欧米では、特に自動車会社は数追加でサプライチェーン担当者を採用するこ

年前からリモート監査を展開し、政治的に不とに真剣に取り組んでいると言う。この世界

安定また地域的に危険という理由で出張が危的疫病が前述のジャストインタイムの出荷手険で不可能な場所での、法規制や会社方針へ段を時代遅れなものとしていると考える企業の遵守状況をモニターするために利用されては、年末まで世界中の多くの生産地域での操いる。

業維持のため十分な在庫を持つことを決めて産業別テレワークの導入状況いる。もはや旧来の在庫は罪子ではないので全体19.1%ある。

建設業

18.8

３－４．サプライヤー工場監査

製造業

20.8

社会的距離と労働者の安全の必要性を考えると、在宅勤務は多くの企業で、一般に事務運輸・郵便業 8.7
卸売・小売業
金融・保険業職にとって「新しい常態」new normalになりつつある。世界的疫病流行から、より多くの遠隔作業を可能にする企業指針を導入し、柔軟な勤務時間と在宅勤務政策を備える会社

20.1

不動産業
情報通信業
サービス業・
その他

37.9
16.9
39.9
16.2

出所：総務省「2018年 通信利用動向調査」からが増えれば所謂、仮想事務所への移行が加速

上表は総務省による在宅勤務の調査だがするだろう。但し、サプライマネジメント業

2020年以降は恐らく様変わりだろう。翌年の務では、幾つかの原則があり、依然としてサ2019年の調査だけでも全体で20％近くとなっプライヤー生産施設を監査、調査することがている。
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３－５．イノベーション（新サービス）
世界的疫病は新製品と新サービス供給に影響を及ぼし、ある企業は市場への参入を遅らせ、また別の企業は自社製品の供給を拡大、補足するようになっている。新常態の象徴とされる在宅勤務、リモートワークに端を発し③柔軟なアプローチ‒お客様に最適なテクノロジーで提供できる④世界中の専門家ネットワークにより簡単にアクセスできる⑤拠点に関係なく、担当者が審査に対応できるて多くのイノベーションが確実に生まれてい⑥通常の審査同様、信頼できる専門知識を備る。新型コロナウイルス終息までに、それをえたIT技術を駆使した審査が受けられる

越えても多くの創造革新的な技術が生まれる⑦非常事態で事業所へのアクセスが制限されだろう。前項のリモート監査に続き、社内監る場合でも、審査の実施が可能

査もリモート技術を利用して、ディーラー

例えば、株式会社日立製作所は、「新型コネットワークや世界的な倉庫業務のような、ロナウイルス感染拡大を受けた政府による緊大量かつ時間的制約のある第三者業務の監視急事態宣言の全面解除後の新常態を見据え、が行なわれている。社会的な移動制限を受け幅広い職務で在宅勤務活用を標準とした働きて、第二のイノベーションは、他の方法では方を推進します」とホームページで宣言して行えない検証をリモートで行う戦略を採用しいる。サイトの主題はジョブ型人財マネジメている。リモート審査は、様々なICTテクノントへの転換を加速となっている。日立が推ロジープラットフォームを介することで、文進したい政策は、従業員一人ひとりが最大限書や記録の再検討、審査対象の施設の見学、能力を発揮し生産性を向上させるため、職務担当者への面談、審査結果の提示が可能にな

記 述 書Job descriptionや 成 果 主 義 経 営るわけだ。つまりビデオ機能（WhatsApp、performance managementなどの仕組みによSkype、Facetimeなど）を搭載したスマートり、各社員の仕事・役割と期待成果を明確にフォンやタブレットなどのモバイルテクノロすることだと推測する。他には在宅勤務で重ジーと組み合わせたライブストリーミング

要なのは、情報の「属人化をなくす」ことで、（Smartglassテ ク ノ ロ ジ ー と ビ デ オ ヘ ッ ド

電子情報の共有手段としてクラウドを活用すセットを組み合わせたライブストリーミン

ることや、紙や稟議書、印鑑の電子化などをグ）が現実のものとなる。リモート審査の有実現することで情報をチーム単位で一元化す利性として述べておかねばならないことは、ることができ、会社に出社することなく、共次の通り：

働作業も距離の壁を越えて仕事が円滑に進①予定通りの審査日程にて審査の実施が可能

む。になること②互いの行き来が減ることにより、二酸化炭素排出量及び経費を削減できる
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３－６．イノベーション（新製品）
世界的疫病が医療および個人用安全用品の必要性を引き起こしている。社会的距離維持

特集 新型コロナウイルスが物流を変えるのためには、プラスチックのシート、ロッド、務工程となった。これが適切に行われると、フィルム、プラスチック製の仕切り、顔面シーサプライチェーン実務者は、企業戦略を脅かルド、ウイルス対策のためのくしゃみガード

す状況に直面する時、積極的に対応し、情報sneeze guards for virus protectionが製品ラに基づいた決定をすることができる。

インに追加されている。他の企業も現在の自多くのサプライチェーン職は、それを消極社製品に関連する製品を追加する例が見ら的、否定的であると考えるが、リスクは不確れ、有機栽培乳製品を含まないバターがバカ

実性という別の言葉に過ぎず、一方で機会、売れし、ビーガンチーズvegan cheeseも脚つまり好機や脅威として現れる可能性があ光を浴びている。前項と重複するが、対面でる。リスクを管理することによって、脅威のの 体 験 に 置 き 換 え る オ ン ラ イ ン ビ デ オ、

衝撃を減らしながら企業の持つ機会が実を結チャット、バーチャルリアリティツールなどぶ可能性が高くなると考える。の新製品も導入され、有望な結果が出ている。

４－１．リスクの定義

Defining Risk

イノベーションとはそういうもので、当初はリスクには三つの要素があり、発生するか限られた顧客にしか販売しなかったものが今発生しない可能性のある事象、事象が発生すでは制約を取り除き大衆へ提供をする機会をる確率、それに発生の影響・衝撃度である。

得た事例もある。機能性食品nutraceutical

企業のリスク選好度や嫌悪感は、如何に企業

productsの例では、需要の増加がビジネスがリスクを受け入れ、そのポートフォリオをチャンスを生むことがあった。

運営管理するかで重要な役割を果たす。

ニュートラシューティカルズ（Nutraceuticals）

４－２．
五つの段階とは、
Nutrition（栄養）とPharmaceuticals（医企業は、リスクの工程を運営管理する時、薬品）から作られた言葉であるが、人々の日々次の五つの段階を踏む：リスクの特定、分析、の健康維持に有用である科学的根拠をもつ食

優先順位付け、対応策策定、戦略実行risk

品・飲料を呼び、健康維持増進に貢献する製

identification, analysis, prioritization,

品が世界中の人々をより健康的でアクティブ

response development and strategyにする製品を開発し、売り上げ増加につなexecutionがったものだ。

1）リスクの特定 Risk identification
潜在リスクの包括的なリストを作成するこ

４．疫病リスクを管理する五つの段階
新型コロナウイルスに因る世界的疫病流行
は、サプライチェーン職にとってリスク管理とによって各リスクを具体的かつ完全に定義する。
これは、主に指導力を持つチームやチーム所属組織によって行なわれる。
2）リスク分析Risk analysis

が如何に重要であるかを強調する一方で、状各リスクの確率と影響を定量化及び定性化

況に関わらず、リスク管理は重要で喫緊の業して、チームメンバーと分析を再検討する。
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特集 新型コロナウイルスが物流を変える定性的作業は迅速で容易だが、幾つかの欠点新常態という用語が漸く市民権を得てきたを持ち、定量的ほど正確ではないこともある。

ように新型コロナウイルス流行の負の面だけこの業務工程は時間がかかり誤解を招く可能でなくグローバル規模でのイノベーションの性があるため十分に考慮することが必要だ。

絶好の機会と唱えたい。ジョン・F・ケネディ

3）優先順位付けPrioritization

元米国大統領は「中国語で書くと、危機とい企業に対する最も深刻な衝撃に従って特定う言葉は二つの漢字でできている。ひとつはのリスクを格付けする。可能であれば、定量危険、もうひとつは好機である。
」という名的な格付けが望ましいが、そうでない場合、言を残した。同大統領が経験した様々な危機定性的な格付けを使う。

から身をもって発したものであろう。企業経4）対応策の策定Response development

営に関しては、事業戦略と事業目的に対する上位10から15位の各リスクに対処する包括リスク影響を評価することにより全体的な取的な計画を作成する。
「what if：もしそうなっり組みを行うことが重要であり、リスク特定たら推測」筋書を試してみて、できるだけ多とリスク分析の段階では、上意下達を使うこくの代替結果を作る。リスクは、稀に単独でとが望ましいと言われている。リスク要因と存在するため、対応が他のリスクや事業の一潜在的な影響を含む、全社リスクレジスト部にどのように影響するかを理解するため各リー、且つリスク露出とリスク軽減の機会をリスクの戦略を評価することも大切だ。

基にしたリスクヒートマップの作成だ。この対応する戦略：マップによって、全社戦略を円滑に達成する（1）受諾：リスク危険度が企業に受け入れ可能性を高めながら突発的な可能性を大幅にられる場合、受け入れる減らすことができ、企業が直面するリスクに（2）軽減：リスク発生確率及び／または衝皆が気づき、知らされたリスク方法論に基づ撃を下げる

いて意思決定を行うことができる。更に、こ（3）偏向：リスクの全て、または一部を下の取り組み自体が利害関係者と経営指導層の請け業者のような第三者へ転送する間の意思疎通の増加、エンゲージメント強化（4）回避：リスク源泉を排除するに繋がるものと考える。

5）戦略の実行Strategy execution
リスクが現実になると、選択した戦略を実行する。チームに情報を提供し必要に応じ業務工程を再評価する。また応答段階中に開始された行動を監視する。

５．まとめ
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参考文献
仏購買雑誌『La Lettre des Achats』Mai2020
米サプライマネジメント協会機関紙“Inside SupplyManagement”July-August 2020
「サプライチェーンを含めたBCP」2017年11月（リスク対策ドットコム社）上原修「枯渇性資源の安定調達戦略」（日刊工業新聞社）上原修