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第1回～第5回
雇用形態に関わらない公正な待遇の確保のためのセミナー

公正な待遇の確保に向けた取組
企業による事例紹介

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公正な待遇の確保に向けた取り組み
株式会社イズミテクノ

小栗 和美

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内容
１．イズミテクノの紹介
２．取組内容３．今後の課題

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１．イズミテクノの紹介

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株式会社イズミテクノ 会社概要
広島県広島市業種

ビルメンテナンス業

事業内容

ショッピングセンター等の施設管理
美術館､運動公園等の指定管理拠点数100ヶ所以上

従業員数

2,647人（2020年8月現在）
正社員236人、ﾊﾟｰﾄﾀｲﾑ労働者･有期雇用労働者2,411人

主要取引先(株)イズミ、イズミグループ各社、官公庁 他

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本社所在地

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イズミグループの紹介

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イズミグループの紹介
店舗数：112店
ゆめタウン

65店舗

ゆめマート37店舗

エクセル他

10店舗

グループ店舗数 : 86店㈱ユアーズ（広島･岡山） 24店舗㈱ゆめマート熊本（熊本県） 23店舗㈱デイリーマート（徳島県） 7店舗

21 techno㈱ゆめマート北九州(福岡･山口)32店舗

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イズミテクノの業務

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職務内容
正規社員

正社員

判断業務、マネジメント業務

嘱託社員

定年後の再雇用労働者
正社員より責任の範囲が限定される

契約社員
専門知識を必要とする業務
ﾊﾟｰﾄﾀｲﾑ･
有期雇用労働者
パートナー社員 設備管理、警備、清掃等に関する定型業務
アルバイト社員

設備管理、警備、清掃等に関する定型業務（週20時間未満の勤務）
23 techno●転居を伴う異動
正社員
・・・ ありﾊﾟｰﾄﾀｲﾑ･有期雇用労働者・・・ なし

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２．取組内容24 techno

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人事制度導入の背景①慢性的な人員不足

・退職率25％
・募集しても応募がない、良い人財が集まらない②店舗によって、時給にバラつきがある

・時給を決めるモノサシがない
・店舗内、近隣店舗での時給に妥当性がない③法改正への対応

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・無期労働契約への転換
・最低賃金の上昇
・同一労働同一賃金への対応

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人事制度導入の目的
働きがいのある会社にする①モチベーションを高め、定着率を上げる②すべきことを明確にし、人財育成を行う③優秀な人財を引き上げる④時給のバラつきを是正する⑤優秀な人財を採用しやすくする
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人事制度の概要

②報 酬

①評 価

教 育

採 用

27 techno③正社員登用i

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①評価制度
ランク

必要な能力

中級

基本業務が的確にでき後輩の指導ができる

初級

指示された基本業務が的確にできる

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上級

実務知識や技術レベルが高く部門のとりまとめができる

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①評価制度
●基本項目

全職種に共通する仕事に対する姿勢を評価●業務項目

職種ごとに業務内容を評価

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①評価制度
●基本項目
上級 中級 初級 自己評価 上司評価基本

1 笑顔であいさつしている

○

○

○

2 朝礼、昼礼、指示を受ける際、メモをとっている

○

○

○

3 上司の指示、お客さまの要望にスピード対応している

○

○

○

4 上司、同僚と協力し合って仕事をしている

○

○

○

5 上司、同僚に報告・連絡・相談している

○

○

○

6 基本ルールに沿って行動している

○

○

○

7 勤怠ルールを守っている

○

○

○

8 身だしなみルールを守っている

○

○

○

9 作業道具、備品等をもとにあった場所に戻している

○

○

○

10 最後まで責任を持って業務を遂行している○○○
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Zumi techno①評価制度●開店前清掃上級 中級 初級 自己評価 上司評価

マシン

トイレ

○

○

2 運転することが出来る○○

3 時間内に作業を終えることが出来る○○

4 日常メンテナンスが出来る○

5 新人への指導が出来る○

1 作業手順を知っている○○

2 おかもちを使うことが出来る○○

3 時間内に作業を終えることが出来る○○

4 新人への指導が出来る○

1 作業手順を知っている

○

○

○

2 作業手順通り実践できる

○

○

○

3 時間内に作業を終えることが出来る

○

○

○

4 新人への指導が出来る

○

○

○

○

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風除室

1 操作手順を知っているi

Zumi techno②時給制度
上級+2001100｜

中級
初級+80+80｜+30980930+300900

・昇給時は、時給の幅の範囲内で、5円･10円等 時給UP

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基本時給・店舗・職種によって、基本時給を決定。
・ランクによって､時給の幅を設定
・評価結果のランクによって時給を決定

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Zumi techno③正社員登用制度
年に1回募集⇒ 毎年5名前後登用●応募基準①ランクが上級②原則勤続2年以上③必要な資格を取得④上司の推薦●審査

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①書類審査
②面接

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工夫したこと◆人事制度構築時①求める人材像、雇用区分毎の役割の明確化②シンプルでわかりやすい制度③全部門を巻き込む。評価表は各部門で作成④4月昇給時、最低賃金上昇分を上乗せする
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工夫したこと◆導入時①人事から店舗責任者に説明会を開催②店舗責任者が説明できるツールを準備③各店舗で人事制度の説明会を開催

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工夫したこと◆昨年度①1･2年目を反省。簡易な評価表で評価

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工夫したこと
●評価基準
評価点

評価区分

評価基準

5

会社見本

評価項目の内容がいつもできており、お客様・上司・同僚から信頼を得ている

4

合格

評価項目の内容が概ねできている

2

もう一歩

評価項目の内容ができないことがある

1

不合格

評価項目の内容ができてない

●評価No

評価項目

1 笑顔であいさつしている

2 朝礼、昼礼、指示を受ける際、メモをとっている

3 上司、イズミさんの指示、要望にスピード対応している

評価基準

評価点

いつも笑顔で、相手の目を見て、大きな声であいさつをしている

4

自ら進んで笑顔であいさつをしている

2

あいさつをされたら、あいさつをしている

1

あいさつをしてない

5

朝礼、昼礼、指示を受ける際、いつもメモを取り、見返している4

朝礼、昼礼、指示を受ける際、メモを取っている

2

朝礼、昼礼、指示を受ける際、メモを取っていないことがある

1

メモを取ってない5

上司の指示、お客さまの要望にスピード対応し、上司､お客さまの信頼を得ている

4

上司の指示、お客さまの要望にスピード対応している

2

上司の指示、お客さまの要望に対応できないことがある

1

上司の指示、お客さまの要望に対応してない

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5

本人評価 上司評価

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工夫したこと◆昨年度①1･2年目を反省。簡易な評価表で評価②店舗責任者の評価をできる限り反映③店舗責任者にアンケートを実施。運用に反映

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苦労したこと◆人事制度構築時①だれにとってもベストな制度はない②シンプルな評価項目だが、評価できる内容③時給の設定。最低賃金上昇を考慮した設定

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苦労したこと◆運用時①時給のバラつきの是正に多額の昇給原資②評価の調整。現場の評価と最終評価の乖離③最低賃金上昇による、時給の調整④フィードバック面談
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取組の効果①店舗責任者の評価が処遇に反映②同じ物差しで評価することにより、処遇に公平性③優秀な社員が明確になり、処遇アップ※退職率は今期減少傾向。引き続き取組を行う
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３．今後の課題

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今後の課題◆定着率を上げる①ﾊﾟｰﾄﾅｰ・ｱﾙﾊﾞｲﾄ社員のモチベーションを上げる②店舗責任者がﾊﾟｰﾄﾅｰ･ｱﾙﾊﾞｲﾄ社員への関りの質と量を増やす

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今後の課題◆評価に基づいて、能力開発を行う①OJT、Off-JTを体系化する②指導者によってバラつきが出ないよう仕組化する報 酬

評 価教 育採 用

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今後の課題◆正社員の人事制度①正社員の人事制度の見直しを行う②同一労働同一賃金を意識した見直し

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ご清聴ありがとうございました

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