『賃貸住宅管理業登録等電子申請システム』
利用にあたってのよくあるトラブルとその対応方法
トラブル１
システム入力途中で「一時保存」を行おうとした際、エラーメッセージが表示されてしまい「一時保存ができない」場合の対応

1「一時保存機能」は、システムへ入力した情報の入力規則に誤りがない場合にのみ保存が可能となる仕組みとしているため、「一時保存」のボタンを押下しエラーが生じた
場合は、途中まで入力した情報の項目にエラー表示がないか必ずご確認願います。

システム画面イメージ【エラー表示の例】

エラー箇所に赤い波線とメッセージが表されます。

正常な入力の例

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利用にあたってのよくあるトラブルとその対応方法
トラブル１に関連する主なエラー●電話番号は、ハイフン(-)付きで入力！
●フリガナは、姓と名の間に１つ全角スペースを入力！
●氏名は、姓と名の間に１つ全角スペースを入力！

●郵便番号はハイフン(-)を入力しないこと●郵便番号の桁数を打ち間違えた場合、エラーの内容が郵便番号欄に表示されず、項番に赤い波線が表示される仕組みとなっておりますので、項番に赤い波線が表示されている場合は、郵便番号の桁数やハイフンが入力されていないかご確認ください。

エラーを示す波線はここに表示されます『賃貸住宅管理業登録等電子申請システム』
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トラブル２
一時保存したデータを一覧で呼び出し、入力を再開しようとした際、マウスのポインターを一覧に合わせても該当のメニューがグレーアウトして何も反応しない場合の対応

２

一時保存のデータを一覧表示機能で呼び出した後、明細部を右クリックすると以下の画面が表示されますので、「申請の修正」ボタンを押下し、入力を再開してください。

システム画面イメージ

一時保存したデータを一覧中に呼び出したら右クリック
申請の修正をクリックして入力を再開

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トラブル3【業務管理者の配置状況】
業務管理者の情報の入力が正常に終了できない場合の対応①エラーメッセージが表示される②営業所の名称が入力できない①エラーメッセージが表示される場合

３

配置する業務管理者の賃貸住宅管理業法で定める資格条件が①賃貸不動産経営管理士＋業務管理者移行講習修了者の場合 → 第14条第一号に☑

123456

R3.04.26

以下の規則どおりに入力がなされているか必ず確認してください。
業務管理者移行講習の修了証番号が例えば「0123456」の場合、①更新回数の※１欄に修了証番号の１桁目「０」を入力②証明又は登録番号の※１欄に修了証番号の２桁目以降の番号「123456」を入力※当該欄に７桁の数字を入力するとエラーになりますのご注意願います。
③証明又は講習修了証年月日の※１欄に、業務管理者移行講習の修了年月日を入力

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トラブル４【業務管理者の配置状況】
業務管理者の情報の入力が正常に終了できない場合の対応①エラーメッセージが表示される②営業所の名称が入力できない①エラーメッセージが表示される場合

４

配置する業務管理者の賃貸住宅管理業法で定める資格条件が②宅地建物取引士＋業務管理者講習修了者の場合 → 第14条第二号に☑

東京123456

R3.04.26

以下の規則どおりに入力がなされているか必ず確認してください。

宅地建物取引士証の登録番号が「123456」の場合①証明又は登録番号の※２欄に登録番号「123456」を入力※当該欄に７桁の数字を入力するとエラーになりますのご注意願います。
②発行機関の※２欄に宅建士として登録を受けた都道府県の区分を入力（例は東京都登録）③証明又は講習修了証年月日の※２欄に、業務管理者講習の修了年月日を入力

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トラブル５【業務管理者の配置状況】
業務管理者の情報の入力が正常に終了できない場合の対応①エラーメッセージが表示される②営業所の名称が入力できない①エラーメッセージが表示される場合

５

配置する業務管理者のキャリアパスが、法第14条第一号又は法第14条第二号かによって添付する書類が異なりますので、以下のとおりに必ず添付してください。

法第14条第一号（賃貸不動産経営管理士＋業務管理者移行講習）
にて、業務管理者をシステムに登録する場合に必要な添付書類

添付添付法第14条第二号（宅地建物取引士＋業務管理者講習）
にて、業務管理者をシステムに登録する場合に必要な添付書類

添付

添付

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トラブル６【業務管理者の配置状況】
業務管理者の情報の入力が正常に終了できない場合の対応①エラーメッセージが表示される②営業所の名称が入力できない②営業所の名称が入力できない場合

６

業務管理者の配置状況の入力画面において、「営業所又は事務所」の情報は、プルダウンリストから選択して入力する仕組みとなっておりますが、業務管理者の配置状況を入力前に、まず、項番30にて「営業所又は事務所」の情報を入力しておく必要があります。業務管理者の配置状況を登録する画面では、手入力で営業所又は事務所を入力することはシステムの仕様上不可のため、事前に必ず項番30に営業所又は事務所の情報を忘れずに入力してください。

名古屋

イメージ

プルダウンリストから営業所又は事務所を選択。直接入力は不可※プルダウンが表示されない場合、まず、項番30にて営業所又は事務所の情報を入力してください。

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トラブル７

GビズIDのログイン画面に「アカウントID」と「パスワード」を入力後、「ログインに失敗しました」と表示される。
経済産業省から交付されたIDとパスワードの入力に間違いはなく、何度繰り返してもログインができない

場合の対応

ログイン失敗のイメージ

７

kokkosho@mlit.go.jp●●●●●●

ログインに失敗しました

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対応方法
本ケースにて使用された「アカウントID」は「GビズIDメンバー」のアカウントなります。
「GビズIDメンバー」のアカウントは、「GビズIDプライム」のアカウント（親アカウント）からメンバーアカウント（子アカウント）を作成する仕組みとなっておりますが、 「GビズIDメンバー」のアカウントにて賃貸住宅管理業の電子申請システムを使用する場合は、まず先に「GビズIDプライム」のアカウントにてGビズのマイページへログインし、「利用可能なサービス一覧」から「賃貸住宅管理業登録等電子申請システム』を選択した後、 「GビズIDメンバー」のアカウントにてログインした上で、電子申請システムをご使用いただけるようになります。

サービス一覧の並び順はイメージです。

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トラブル８

法人の場合で提出することとなる、「最近の事業年度における貸借対照表及び損益計算書」は、システムの画面上のどこに添付するのか分からない場合の対応

８①赤枠の項目の欄に、「貸借対照表」と「損益計算書」のPDFを添付してください。

②添付ファイルの欄は、１つしかないため、 「貸借対照表」と「損益計算書」を１ファイルのPDFにまとめてください。

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トラブル９システムにログインしてみたはものの、どのメニューを押して申請作業を進めてよいか分からない

９「登録申請書の作成」ボタンを押下の上、申請作業を進めてください。