目次

はしがきヨーロッパ全図
序章

第１部

本書の狙いと特徴… ………………………………………………………………… 1
各国労使関係の概要

第１章

英国労使関係の概要………………………………………………………………… 4

第２章

ドイツ労使関係の概要………………………………………………………………13

第３章

フランス労使関係の概要……………………………………………………………21

第４章

オランダ労使関係の概説……………………………………………………………29

第５章

経済危機下におけるスペインの労使関係…………………………………………33

第２部

英国事例編 「実践に役立つ12の事例と対応のポイント」

英国の概況………………………………………………………………………………………38
第１章

人事労務部門の仕事…………………………………………………………………39

１．採用………………………………………………………………………………………39
英国事例１

ゼネラルマネージャーの採用……………………………………………39２．賃金………………………………………………………………………………………42
英国事例２

給与査定は最大イベント…………………………………………………42３．昇進………………………………………………………………………………………44
英国事例３

内部昇進方式に落ちついた製造ラインの監督職………………………44

４．労働時間・安全衛生……………………………………………………………………46
英国事例４

軽微な労災事故の多発……………………………………………………46

５．規律・懲戒、苦情処理…………………………………………………………………48英国事例５

無断欠勤……………………………………………………………………48

６．人事諸制度の設計………………………………………………………………………50
英国事例６制度の改訂は説明責任を伴う……………………………………………50

７．国際転勤制度の設計……………………………………………………………………52
英国事例７

ドイツ人技術者の英国工場への転勤……………………………………52

８．国際人事社員……………………………………………………………………………55
英国事例８

人事担当の日本人社員……………………………………………………55

第２章

職場での人事管理……………………………………………………………………57

１．職務と人の関係…………………………………………………………………………57
英国事例９

コントラクトエンジニア…………………………………………………57

２．差別訴訟…………………………………………………………………………………58
英国事例10第３章

男女差別には細心の注意を！……………………………………………58

解雇と人員整理………………………………………………………………………60

１．個別的解雇（Dismissal）…………………………………………………………………60
英国事例11

不当解雇の訴え……………………………………………………………60

２．剰員整理（Redundancy）………………………………………………………………62
英国事例12

第３部

事業の縮小に伴う整理解雇………………………………………………62

ドイツ事例編 「実践に役立つ９の事例と対応のポイント・解説」

ドイツの概況……………………………………………………………………………………66
第１章

人事労務部門の仕事…………………………………………………………………67

１．採用………………………………………………………………………………………67
ドイツ事例１

引き抜き合戦の渦中での技術者の採用………………………………67

２．賃金管理…………………………………………………………………………………69
ドイツ事例２製造現場の賃金管理……………………………………………………69

ドイツ事例３セールスマンの賃金管理………………………………………………71

３．異動・昇進………………………………………………………………………………73
ドイツ事例４

過大な要求のためまとまらなかった転勤……………………………73

ドイツ事例５

汎欧人事制度……………………………………………………………76

４．人事マネジャーとの関係………………………………………………………………79
ドイツ事例６
第２章

ルールに厳格な堅物人事マネジャー…………………………………79

職場での人事管理……………………………………………………………………81

ドイツ事例７

上司・部下の関係………………………………………………………81

ドイツ事例８

キーパーソン退職への対応……………………………………………83

第３章

労使関係………………………………………………………………………………86

ドイツ事例９

第４部

事業所従業員代表………………………………………………………86

フランス事例編 「実践に役立つ７の事例と対応のポイント・解説」

フランスの概況…………………………………………………………………………………94
第１章

人事労務部門の仕事…………………………………………………………………95

１．採用………………………………………………………………………………………95

フランス事例１採用の実務……………………………………………………………95

２．賃金管理…………………………………………………………………………………98
フランス事例２

ホワイトカラーの給与の決め方……………………………………98

３．異動・昇進…………………………………………………………………………… 102
フランス事例３

目標管理の導入…………………………………………………… 102

４．規律・懲戒…………………………………………………………………………… 105
フランス事例４第２章

職場での人事管理………………………………………………………………… 107

フランス事例５第３章

事業撤収にあたっての雇用問題………………………………… 110

労使関係…………………………………………………………………………… 114

フランス事例７

第５部

日本人上司とフランス人部下の関係…………………………… 107

解雇と人員整理…………………………………………………………………… 110

フランス事例６
第４章

不正行為にどう対応するか……………………………………… 105

工場における従業員代表との協議……………………………… 114

オランダ事例編 「実践に役立つ７の事例と対応のポイント・解説」

オランダの概況……………………………………………………………………………… 120
第１章

人事労務部門の仕事……………………………………………………………… 121

１．採用…………………………………………………………………………………… 121
オランダ事例１

採用になくてはならない人材派遣会社………………………… 121

２．賃金…………………………………………………………………………………… 123
オランダ事例２

ホワイトカラーの賃金の決め方………………………………… 123

３．雇用差別……………………………………………………………………………… 125
オランダ事例３

雇用差別は禁物…………………………………………………… 125

４．労働時間……………………………………………………………………………… 127
オランダ事例４

パートタイム労働と短時間勤務選択権………………………… 127

５．規律・懲戒…………………………………………………………………………… 130
オランダ事例５
第２章

職場での人事管理………………………………………………………………… 132

オランダ事例６
第３章

オランダ人労働者の勤労観……………………………………… 132

労使関係…………………………………………………………………………… 134

オランダ事例７

第６部

病気休暇をめぐって……………………………………………… 130

事業所従業員代表との協議……………………………………… 134

スペイン事例編 「実践に役立つ４の事例と対応のポイント」

スペインの概況……………………………………………………………………………… 138

第１章

人事労務部門の仕事……………………………………………………………… 139

１．規律・懲戒・苦情処理……………………………………………………………… 139
スペイン事例１

飲酒の慣行が日本とは違う……………………………………… 139

２．人事マネジャーをどう管理するか………………………………………………… 141
スペイン事例２
第２章

職場での人事管理………………………………………………………………… 142

スペイン事例３
第３章

現地幹部社員は派遣社員より大変……………………………… 142

解雇と人員整理…………………………………………………………………… 145

スペイン事例４

第７部

人事担当者の身内が社員………………………………………… 141

優良社員ほど退職金は少ない…………………………………… 145

資料編

資料１

参考資料・参考文献……………………………………………………………… 150

資料２

参考ウェブサイト………………………………………………………………… 151

資料３

企業グローバル行動指針（和文・英文）………………………………………… 156

資料４

抜粋元書籍リスト………………………………………………………………… 168

資料５

日外協『海外派遣者ハンドブック』地域別一覧……………………………… 170

コラム
コラム１：週給制………………………………………………………………………………… 43
コラム２：アフタヌーンティー………………………………………………………………… 45
コラム３：習慣・前例が重んじられる英国社会………………………………………………… 47
コラム４：社内苦情処理制度…………………………………………………………………… 51
コラム５：出張者の英国入国のトラブル……………………………………………………… 56
コラム６：日・欧社会保障協定…………………………………………………………………… 72
コラム７：プライベートタイム：20世紀の歴史に触れよう…………………………………… 78
コラム８：子供の時からネゴの国……………………………………………………………… 82
コラム９：ドイツの労使関係における地域別使用者団体の重要な役割…………………… 91
コラム10：フランスの利益分配制度…………………………………………………………… 101
コラム11：夏休み………………………………………………………………………………… 104
コラム12：郊外に住む…………………………………………………………………………… 109
コラム13：謝肉祭（カルナバル）……………………………………………………………… 124
コラム14：オランダ名物 “ 街頭オルガン ”… ………………………………………………… 126
コラム15：「実感的」パートタイマー論… …………………………………………………… 129
コラム16：スペイン人は知り合いばかり……………………………………………………… 140
コラム17：スペイン人とバルセロナ…………………………………………………………… 147