CPaSS ユーザーガイド
eBay SpeedPAK ユーザーガイド Ver2.10

目次
CPaSSアカウント初期設定
1.

CPaSSアカウントの新規作成

2.

利用可能な配送サービスを有効化

3.

適切な配送設定(Shipping policy)

ツールの環境設定
1.

CPaSSのアカウント環境設定

2.

発送のデフォルト値を設定

3.

オプションサービスのデフォルト設定

4.

SKUの管理5.

ピッキングリストのカスタマイズ

注文商品の発送流れ
1.

発送準備を始める前に2.

注文の発送準備3.

出荷情報の一括編集機能（オプション）

4.

注文情報の編集

5.

同梱配送（オプション）

6.

配送サービスの選択

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7.

配送情報の入力

8.

追跡番号の取得

9.

配送ラベルと請求書の印刷

10. ピッキングリストの印刷（オプション）

11. 【FedEx/DHL】注文商品の集荷依頼
12. 【Economy】注文商品の引渡方法
13. 追跡情報のアップロード
14. 追跡番号のキャンセル方法（オプション）

eBay SpeedPAKサービス詳細
1.

eBay SpeedPAK Economyについて

2.

返送ラベルのサービス

その他
1.

よくあるご質問

2.

ウェブ版ユーザーガイド

3.

お問い合わせ先CPaSSアカウント初期設定

1

CPaSSアカウントの新規作成

CPaSS専用のアカウントを作成
1. https://cpass.ebay.com/registerへアクセスします。

2. お好みのユーザー名を入力し、パスワードを作成します。パスワードは、半角英字と数字を含めた8～20文字で作成してください。
3. セキュリティのため、画面に表示されている認証コードを入力します。表示されている文字が読みづらい場合は、認証コードが表示されている画像をクリックすると画像が更新されます。
4. [アカウントを作成]ボタンをクリックすると登録完了です。
※CPaSSのパスワードをリセットするには、お持ちのeBayアカウントとの紐づけまで完了する必要があります。

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CPaSSアカウントの新規作成

CPaSSのログイン
1. https://cpass.ebay.com/logi
nにアクセスします。
2. ユーザー名とパスワードを入力し、[サインイン]ボタンをクリックします。

3. ※[サインインしたままにする]をチェックを入れると、次回CPaSSにアクセスした際にも、サインインした状態が維持されます。

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1

CPaSSアカウントの新規作成

パスワードのリセット
CPaSSのパスワードをリセットするには、少なくとも1つのeBayアカウントがシステムに紐づけてある必要があります。
お持ちのeBayアカウントがCPaSSと紐づけられていない場合は、新規でCPaSSアカウントを作成する必要があります。
1. サインインページの[パスワードを忘れた場合]ボタンをクリックします。
2. ebay.comへ遷移し、紐づいているeBayアカウントの認証を行います。

3. 新しいパスワードを入力してください。

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利用可能な配送サービスを有効化

配送サービスの有効化の流れ

CPaSSの初期設定① eBayアカウントの紐づけ② メールアドレスを登録

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発送元(日本)を設定有効化するサービスを選択

必要情報を提出

2

利用可能な配送サービスを有効化① CPaSSの初期設定：お持ちのeBayアカウントとの紐づけ
CPaSSには、複数のeBayアカウントを紐づけることが可能です。CPaSSとeBayアカウントを紐づけることで、eBayでバイヤーが支払いを済ませた注文は、自動的にCPaSSに表示されます。
1. CPaSS上部右側にある[設定]>[eBayアカウント]をクリックします。
2. [追加]ボタンをクリックします。

3. eBayのログイン画面でお持ちのeBayログインIDとパスワードを入力します。
4.

利用規約に同意するとCPaSSにeBayアカウントが紐付けらます。

5. eBayアカウントが追加されたら、ページのリフレッシュか再ログインをしてください。
※新しく追加されたeBayアカウントの場合、注文の同期に10～30分、過去3ヶ月のすべての履歴の同期には注文量にもよりますが数時間かかる場合があります。

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2

利用可能な配送サービスを有効化「eBayアカウント」タブについて
この[eBayアカウント]のタブでは、そのほか以下の操作が可能です。
•トークンの更新 (トークン有効期限を更新する）•無効化（一時的にユーザートークンを無効化する）•削除（eBayアカウントをCPaSSから削除する）※eBayアカウントに追加された差出人住所は、Orange Connex(Japan)の配送サービスをご利用の際は使用されません。この配送サービスに別途登録された差出人住所が代わりに使用されます。

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2

利用可能な配送サービスを有効化② CPaSSの初期設定：メールアドレスの登録
1. CPaSS上部右側にある[設定]>[設定]をクリックします。
2. 「メール」のｍ右側にある[追加]ボタンをクリックします。
3. お使いのメールアドレスを入力し、[Send]をクリックします。
4. 「_cpass_notification@corp.ebay.com」から受信ボックスに認証コードが送られます。
5. 認証コードを入力し、[保存]をクリックします。

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2

利用可能な配送サービスを有効化

発送元を設定：日本を選択
商品を発送する国(日本)を選択します。このステップにより、日本で利用可能な配送サービスが絞り込まれます。
1. CPaSS上部右側にある[設定]のタブをクリックします。

2. [配送業者設定]をクリックします。
3. 商品を発送する国(日本)を選択し、右下の[保存する]をクリックします。

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2

利用可能な配送サービスを有効化

有効化するサービスを選択
画面に表示された利用可能な配送サービスの一覧から、赤い丸で示されたボタンにカーソルを合わせると、配送サービスの「オン（利用する）」と「オフ（利用しない）」を切り替えることができます。一部の配送サービスを「オン」に切り替える際には、追加情報が必要になることがあります。追加情報に関してメールで案内される場合があるため、メールボックスの確認をお願いします。
また、初めて配送サービスを有効化する際には、配送会社のアカウントを作成する必要があります。アカウントの作成には1～3日かかることがあります。
※配送サービスを利用するには、最低1つのeBayアカウントをCPaSSに紐づける必要があります。前のステップでeBayアカウントを紐づけたにも関わらずエラーが表示された場合、再ログインすることで問題が解決することがあります。
配送サービスの登録に関する質問は、Orange Connex社にお問い合わせください。

メールアドレス: CS.JP@OrangeConnex.com
電話番号: 0800-100-3671（フリーダイヤル）

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2

利用可能な配送サービスを有効化

認証が成功した場合「認証成功」のメールが届いたら、指示に従ってCPaSSアカウントにログインしてください。

OC(JP)アカウントのステータス確認
CPaSSアカウントにログインし、「OrangeConnex (Japan)」の[設定]でステータスが「承認済み」に更新されていることを確認します。
次に、[Orange Connexアカウント管理]をクリックし、SpeedPAKセラーポータルにアクセスします。

※SpeedPAKセラーポータルへのアクセスは、上記のCPaSSを経由する方法でのみ可能です。

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3

適切な配送設定(Shipping policy)
eBay SpeedPAKにはさまざまな配送サービスがあり、それぞれの配送方法に応じた適切な配送サービスを使用します。

発送先

Domestic shipping（アメリカ国内への配送）

International shipping（アメリカ以外の国への配送）

Services (サービス名)

配送サービス

Expedited Shipping from outside US

eBay SpeedPAK – Ship via DHL
eBay SpeedPAK - Ship via FedEx

SpeedPAK Economy

eBay SpeedPAK Economy

Expedited International Shipping

eBay SpeedPAK – Ship via DHL
eBay SpeedPAK - Ship via FedEx

Shipping policyの設定方法は以下のページを参考にしてください。
https://www.ebay.co.jp/knowledge/policysetting/article33/

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ツールの環境設定

1

CPaSSのアカウント環境設定
ユーザーのニーズに合ったシステム設定にするため、アカウント環境設定を確認することをお勧めします。
1. CPaSSにサインイン後、右上の[設定]をクリックします。
2. [設定]で、以下の変更が可能です。
• CPaSSパスワード• 1ページに表示される行数• デフォルトの言語

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2発送のデフォルト値を設定
パッケージ情報の追加

同じ商品を扱うセラーには、以下のデフォルト値を設定することをおすすめします。
• 発送国• SKU重量（kg）• 梱包重量 (kg)
• 寸法 (cm)
これらの情報を入力し、[保存]をクリックすると発送処理をする際に、自動的に注文情報に適用されます。

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2発送のデフォルト値を設定
梱包材のデフォルト値を追加

同じ商品を扱うセラーには、以下のデフォルト値を設定することをおすすめします。
• 発送国• SKU重量（kg）• 梱包重量 (kg)
• 寸法 (cm)
これらの情報を入力し、[保存]をクリックすると発送処理をする際に、自動的に注文情報に適用されます。

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3

オプションサービスのデフォルト設定
フェデックス® 電子取引書類(ETD)設
定はデフォルト設定例
1. CPaSSの画面右側の[設定]>[配送業者設定]をクリックします。

2. 「Orange Connex (Japan)」の右側にある[設定]をクリックします。
3. [ラップタイププリセット]の下にある[編集]をクリックします。[フェデックス®
電子取引書類]の横にチェックを入れます。
4. [保存]をクリックしウィンドウを閉じます。

※この方法でパッケージタイプなど、その他の配送情報のデフォルト設定も可能です。

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4SKUの管理
SKU(カスタムラベル)を使用した出品管理は、より効率的な方法です。
SKUがeBayの「カスタムラベル」と一致する場合、重量/申告/HSコードなどのすべてのSKU情報が自動的に出荷に適用されます。これらの情報は、商品ごとに一度だけ入力する必要があります。

以前に販売したことがある商品であれば、新しい出荷を処理するたびにこれらの情報を入力する必要はありません。

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4SKUの管理

新規SKUの追加[設定]から[SKU]のタブを選択し、[追加]ボタンをクリックすると、新しいSKU情報が追加できます。
以下の編集も可能です。
1. SKU
2. 申告商品名
3. 単価
4. 単位重量
5. 発送国6. HS コード

ヒント：
いくつかのキーワードを入力してHSCodeを検索してみてください。

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4

SKUの管理SKUをeBayリスティングの「カスタムラベル」フィールドに適用することで、時間を短縮することができます。
出荷情報を編集する際に新しいSKU情報を追加し、[SKUを保存]をクリックすると、同じ商品の次回出荷時に情報が保存されます。

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4

SKUの管理SKUの一括アップロード•[アップロード]をクリックする•

SKUデータファイルをページにドロップしてください※テンプレートファイルは[アップロード]>[テンプレートをダウンロード]から入手可能です。

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5

ピッキングリストのカスタマイズ

ピッキングリストをカスタマイズする
ピッキングリストに印刷したい項目を選び、プレビューしてください。
ピッキングリストは「発送手続き」と「ラベルを印刷」のボタンで印刷できます。

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商品の発送流れ

eBayサイトの注文情報同期（オプション）
eBayアカウントの注文情報が正しく同期されてない場合は、手動でeBayアカウントとの同期ができます。
1. CPaSS上部にある[注文/出荷]のタブをクリックし、ページの右側にある[eBayと同期する]をクリックします。

2. 表示されたウィンドウで注文情報を同期したいアカウントにチェックを入れ、[eBayと同期する]をクリックします。
3. 開いたウィンドウ内で、ステータスが「同期リクエスト処理中です。」と表示されます。
4. 同期が完了するとステータスが「成功」になります。

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発送までのステップ
CPaSSでは同期された各注文が、取るべきアクションごとに分かれたタブで管理されています。
eBayサイトから同期された注文は、始めに発送手続き待ちタブに表示されます。
必要な手続きを行う事で、注文が次のタブへ進みます。
最終的に輸送中タブまで移動されれば発送作業は完了です。

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CPaSSタブ一覧
タブ名・ステータス

詳細操作できること

発送手続き待ちeBayでバイヤーが支払いを済ませた注文は、自動的にこの画面に表示されます。

発送手続き

出荷の準備ができた注文を管理します。配送に向けての様々なアクションを実行できます。

配送を割り当て発送手続き• 次のステータス[発送手続き]タブに移動
移動：保留・その他• 発送準備をしない注文を整理する目的、また誤操作を防ぐため、[保留中]または[その他]のタブに注文を移動• 配送サービスを割り当てる
追跡番号の取得• 追跡番号を取得
ラベルを印刷• 配送ラベルを印刷
ピッキングリストを印刷• 出荷を控えた注文情報を印刷

出荷待ち

輸送中/
CPaSS出荷
輸送中/
CPaSS以外の出荷済み注文

配送済み

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配送ラベル印刷がされた 請求書の印刷
パッケージ情報を確認で • コマーシャルインボイスを印刷
集荷をリクエストするきます。

• 配送業者に集荷を依頼
追跡番号をアップロード• 追跡番号をeBayサイトにアップロードし、注文が[輸送中]に移動
ラベルを印刷• 配送ラベルを印刷
ピッキングリストを印刷• 出荷を控えた注文情報を印刷
CPaSSで処理された出 出荷を複製
荷済み注文が表示されま • 複製された注文は[発送手続き]タブに表示す。
CPaSS以外で処理された 発送手続き
輸送中の注文が表示されま • [発送手続き]タブに移動す。
配送済みの注文が表示され 出荷を複製• 複製された出荷は[発送手続き]タブに表示ます。

保留中

出荷保留中の注文が表示されます。

元のステータスに戻す• 出荷を保留している注文を元にあった[発送手続き]タブまたは、[発送手続き待ち]タブに戻す
移動：その他• 出荷準備をしない注文を整理する目的、また誤操作を防ぐために、[その他]のタブに注文を移動

その他その他の注文が表示されます。

元のステータスに戻す• 出荷を保留している注文を元にあった[発送手続き]タブまたは、[発送手続き待ち]タブに戻す
移動：保留中• 出荷準備をしない注文を整理する目的、また誤操作を防ぐため、[保留中]のタブに注文を移動

1

注文の発送準備
まず始めに、バイヤーがeBayで注文した商品を発送準備する方法は、以下の通りです。
1. 発送準備をする注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
2. [発送手続き]をクリックすると、選択した注文を次の[発送手続き]の状態に一括で進めることができます。
また、各注文欄にある[発送手続き]をクリックすると、個々の注文を[発送手続き]に進めることもできます。
～複数の注文を取り扱うセラー向け～
便利な出荷情報の一括編集機能が追加されされました。
使い方の説明は次のステップで確認してください。

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出荷情報の一括編集機能（オプション）
出荷情報の一括編集機能とは？
出荷情報の一括編集機能とは、複数の注文を選択し、指定の.xlsx形式(Excel)ファイルをダウンロード、情報を編集しアップロードすることで、『注文の発送準備』から『配送情報の入力』までの作業が一括でできます。
この機能で編集ができるのは、以下の内容です。
•複数の注文商品の情報•

バイヤー(受取人)の住所• eBay SpeedPAKの配送情報※この機能では、CPaSS上でデフォルト設定した内容が反映されないため、オプションサービスの項目なども、改めてご入力ください。

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出荷情報の一括編集機能（オプション）～機能の操作手順～
1. 編集したい注文欄の左側のチェックボックスにチェックを入れ、[ダウンロード]>[OrangeConnex (Japan) - FedEx format]をクリックし、Excelファイルをダウンロードします。
2. Excelファイルにある「ユーザガイド」シートを参考にし、指定された入力値を「OrderList」シートに入力します。
※Excelのシートや列の順番、項目名は変更しないでください。
3. 入力完了後、CPaSS上の[アップロード]をクリックします。
4. 表示されたウィンドウの[ここにxlsxファイルをドロップ]をクリックし、Excelファイルを添付します。
5. Excelファイルの添付を確認後、[アップロード]をクリックします。
6. 出荷情報のアップロードが完了すると[発送手続き]のタブに注文が移動します。

その後、追跡番号の取得(説明ページへ進む)から先の発送作業に進みます。

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Excelファイル

2

注文情報の編集
注文が[発送手続き]に移行したら、発送するために必要な注文情報を編集します。
1. 編集したい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。

2. [編集]>[クイック編集]をクリックすると、選択した注文情報を一括で編集できます。
3. 編集ウィンドウが開いたら、画像の青枠内の項目を確認・編集し、各注文ごとに必ず[保存する]をクリックしてから、ウィンドウを閉じてください。
また、各注文欄にある[出荷情報入力]を使用すると、個々の注文情報を編集できます。

※ 次のページに記入事項の詳細説明があります。

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2

注文情報の編集～注文情報記入欄～

項目名

説明SKU

•
•

告知のための商品名 (英語) •数量(申告)単価
単位重量 (kg)
原産国
HSコード

•

任意の入力欄
カスタムラベルの意味
注文商品の名前

販売価格

製品重量
商品の製造国
任意の入力欄であるが、HSコードが必要な国への配送手配の際は記入必須
HSコードとは、輸出入される様々な商品に割り当てられる特有の分類コードを通じて、それぞれの商品が何であるかを世界中で共通認識できるようにするための番号システム
画像①: 商品のHSコードを探す方法は、以下の通りです。
1. 編集ウィンドウのHSコード記入欄の横にあるコンパスマークをクリックし、「HSCode Finder」を開きます。
2. 2つの方法でHSコードを見つけることができます。
HSコード（左側）： 過去に選択したデータを参考に、適切なHSコードを案内します。案内されるHSコードは、販売した商品のカテゴリーに基づいています。
キーワード検索（右側）： 適切なHSコードが見つからない場合、またはご自身で選びたい場合は、商品カテゴリーのキーワードを右側の検索欄に英語で入力しコードを検索することができます。
3. 適切なHSコードを見つけたら、[選択]をクリックすると、HSコードが適用されます。
••••

バッテリー有りパッケージサイズ (cm)

•貨物の寸法パッケージ重量 (kg)•

梱包材の重量eBay SpeedPAK ユーザーガイド Ver2.10

同梱配送 （オプション）
同じバイヤーからの注文を1つの配送にまとめることが可能
CPaSSでは同じバイヤー（同じお届け先住所）からの注文を一つにまとめることが可能です。
また、まとめてある注文を複数の発送に分割することもできます。
【注文組み合わせ(同梱配送)方法】

1.

[発送手続き]のタブから、組み合わせをしたい注文欄右側の[出荷情報入力]をクリックします。

2.

注文情報の編集ウィンドウが表示され、同梱可能な条件が揃っている注文がある場合、[組み合わせ]のボタンが右側に表示されます。

3.

[組み合わせ]をクリックするとウィンドウが表示されます。

4.

組み合わせたい注文にチェックを入れ、[OK]をクリックすると注文が組み合わせられます。

【組み合わせた注文の分割方法】
1.

[発送手続き]のタブから、分割をしたい注文欄右側の[出荷情報入力]をクリックします。

2.

注文情報編集ウィンドウが表示され、注文詳細の右側にある[注文を分割]をクリックします。

3.

「注文を分割しますか？」の確認画面で、[確認]をクリックすると注文が分割されます。

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3

配送サービスの選択
次に、配送サービスを選択し、割り当てます。
1. 配送サービスを割り当てたい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
2. [配送を割り当て]をクリックすると、ウィンドウが表示されます。
3. 選択した注文にご希望の配送サービスを一括で割り当てることができます。

また、注文ごとに違う配送サービスを割り当てたい場合は、各注文欄にある[配送を割当て]をクリックすると、該当の注文に個別で配送サービスを割り当てることができます。

eBay SpeedPAK ユーザーガイド Ver2.104

配送情報の入力
配送情報を入力します。
1. 配送情報を入力したい注文欄にある[出荷情報入力]をクリックすると、編集ウィンドウが開らきます。

2. 編集ウィンドウの左下にある「配送概要」に注文の配送情報を編集します。(以下の表を参考にしてください。)
3. 入力欄に必要な配送情報を入力し、最後に[保存する]をクリックします。

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5

追跡番号の取得
次に、追跡番号を取得します。
1. 追跡番号の取得したい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。

2. [追跡番号を取得]をクリックすると、ウィンドウが表示されます。
3. ウィンドウ上に、追跡番号の取得状況が表示されます。
•

追跡番号の取得に完了した場合は、画面上に「パッケージ番号XXXX: 追跡番号の取得に成功しました。」と表示されます。

•

追跡番号の取得に完了しなかった場合は、画面上に「パッケージ番号XXXX: 」と共に不足情報や修正が必要な情報についての内容が表示されます。再度、不足情報や修正が必要な情報を修正後、再度追跡番号の取得を行ってください。

また、注文ごとに追跡番号の取得したい場合は、各注文欄にある[追跡番号を取得]をクリックすると、該当の注文に個別で追跡番号の取得ができます。
追跡番号取得に成功すると追跡番号と推定送料価格が表示されます。
※追跡番号の取得が完了しますと、配送料が請求されます。追跡番号の取得後に発送を取りやめる場合は、配送料の返金を受けるために、必ず追跡番号のキャンセルを行ってください。

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6

配送ラベルの印刷
追跡番号が発行されたら、荷物に添付する配送ラベルが印刷できます。
1. 配送ラベルを印刷したい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。

2. [ラベルを印刷]をクリックすると、選択した注文の配送ラベルをまとめてPDF形式でダウンロードできます。
また、各注文欄の右側にある[ラベルの印刷]をクリックすると、該当の注文の配送ラベルを個別にPDFでダウンロードできます。

配送ラベルが印刷された注文は[発送手続き待ち]のタブに移動します。

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7

請求書の印刷
配送ラベルを印刷した注文は[発送手続き待ち]のタブに移動します。
次に、荷物に添付する請求書を印刷します。
1. 請求書を印刷したい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
2. [請求書を印刷]をクリックすると、選択した注文の請求書をまとめてPDF形式でダウンロードできます。

また、各注文欄の右側にある[アクション]>[請求書を印刷]をクリックすると、該当の注文の請求書を個別にPDF形式でダウンロードできます。

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ピッキングリストの印刷（オプション）[設定]でカスタマイズしたピッキングリストは「発送手続き」と「出荷待ち」タブでロード可能です。

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ボタンからダウン8 【FedEx/DHL】注文商品の集荷依頼
次に、配送業者へ集荷のリクエストを行います。
1. [発送手続き待ち]のタブから、集荷を依頼したい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
2. [集荷リクエスト]をクリックすると、選択した注文の集荷リクエストをするウィンドウが表示されます。
3. 集荷を希望する日付と時間帯入力し、[集荷をリクエストする]をクリック します。
4. 集荷リクエストが完了すると各注文欄の右下に「Scheduled pickup: ~~~」を表示されます。

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9 【FedEx/DHL】注文商品の集荷依頼
集荷リクエストのキャンセル方法
注文欄の右側にある[アクション]>[集荷リクエストの削除]でキャンセルが可能です。

集荷先住所確認・変更方法
集荷先の住所は、配送ラベルで表示される差出人住所が使われます。
1.

CPaSS上部右側にある[設定]>[配送業者設定]をクリックします。

2.

表示された「Orange Connex(Japan)」の枠内にある緑のボタンの下、青色文字の[設定]をクリックします。

3.

「差出人の住所」で登録した住所で集荷先の住所が確認・編集可能です。

※差出人住所は、必ず各項目英語、また半角記号でご記入ください。

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９【Economy】注文商品の引渡方法ローソン・日本郵便に注文商品を持ち込みする場合① ラベルを印刷した後、「Orange Connex (Japan) – Economy」のタブを選択してください。
② ローソン・日本郵便に持ち込みをするすべてのパッケージをチェックします。
③ 「引渡方法を選択 > 持ち込み」をクリックします。

④ OrangeConnexのページに移動し、日本郵便のQRコードを取得します。
⑤ CPaSSに戻り、「完了」をクリックすると、ファーストマイルバッグIDが発行されます。
※「ファーストマイルバッグID」(青丸箇所)で対象のパッケージが抽出ができます。

①

②

③

eBay SpeedPAK ユーザーガイド Ver2.10④⑤

９【Economy】注文商品の引渡方法

国内倉庫に直接発送する場合 ※追加料金が発生します① ラベルを印刷した後、「Orange Connex (Japan) – Economy」のタブを選択してください。
② 倉庫に発送を依頼するすべてのパッケージを選択します。

③ 「引渡方法を選択> 倉庫に直接発送」をクリックします。
④ 配送業者を選択し、発送した追跡番号をアップロードすると、ファーストマイルバッグIDが発行されます。
※「ファーストマイルバッグID」(青丸箇所)で対象のパッケージが抽出ができます。

①②③④

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10 追跡情報のアップロード
最後に、商品を注文したバイヤーと共有する追跡番号をアップロードします。アップロードすると、追跡情報はeBayサイト上でも同期されます。
1. [発送手続き待ち]のタブ画面から、追跡番号をアップロードしたい注文欄の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
2. [追跡情報をアップロード]をクリックすると、ウィンドウが表示されます。
3. 注文の追跡情報を確認し、[追跡情報をアップロード]をクリックします。

追跡情報をアップロード完了すると注文は、[輸送中/ CPaSS 出荷]のタブに移行します。

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追跡番号のキャンセル方法（オプション）
配送業者の集荷前に、何らかの理由で追跡番号をキャンセルしたい場合は、以下の方法でキャンセルを行います。
1. [輸送中/ CPaSS 出荷]のタブに移動します。
2. キャンセルをしたい注文欄の右側にある[アクション]>[追跡番号を取り下げる]をクリックすると、該当の注文の追跡番号がキャンセルできます。
3. その後、キャンセルされた注文は[発送手続き待ち]のタブに移動し、キャンセルをしたい注文欄の右側にある[アクション]>[集荷リクエストを削除]をクリックします。

4. 再度、[発送手続き待ち]のタブに移動し[詳細を見る]をクリックします。
5. 編集ウィンドウが開き、青い文字の[追跡番号をキャンセル]をクリックすると、Step4の配送情報の入力まで戻ることができます。

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Step①

Step②

Step③

Step④

eBay SpeedPAKサービス詳細

eBay SpeedPAK Economyについて
eBay SpeedPAK Economyは、お荷物を国内倉庫に集約し、アメリカへ発送されます。
国内倉庫への発送は、
・①日本郵便/ローソンへのお持ち込み

・②倉庫への直接発送（任意の配送業者を利用）をご選択いただけます。

②倉庫への直接発送をご選択いただいた場合、 eBay SpeedPAK Economyのご利用料金に、倉庫までの配送料金が追加で発生しますので、ご注意ください。

JPUS

日本郵便/ローソン① へのお持ち込み

Orange Connex
倉庫

セラー

Orange Connex
倉庫

バイヤー

② 倉庫へ直接発送

日本郵便/ローソンへのお持ち込み方法、梱包方法の詳細についてはOrange Connexが提供するユーザーガイドをご参照ください。
輸出許可書の申請は、Orange Connexカスタマーサポートまでご依頼ください。

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返送ラベルのサービス
eBay SpeedPAK –グローバルリターンサービス （FedEx/DHL）
返送ラベルを希望の場合は、OCカスタマーサポートが代行で返送ラベルを作成します。

【返送ラベル依頼方法】
メールアドレス: CS.JP@OrangeConnex.com
電話番号:
0800-100-3671（フリーダイヤル）

受付時間:
9:00-18:00 （月～土）

詳しくは、OC公式サイトまで：https://www.orangeconnex.com/about

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その他よくあるご質問
https://www.ebay.co.jp/speedpak/faq-cpass/

FAQページでは、以下の情報などが見つかります！

••••

eBay SpeedPAK料金表のダウンロード
方法
CPaSSの日本語設定の方法
SpeedPAKセラーポータルのアクセス方法
OCアカウントの種類の違いについてなど

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ウェブ版ユーザーガイド
イーベイ・ジャパン公式サイトでは、ウェブ版ユーザーガイドページも用意しております！
ウェブ版では、ステップごとの実際の操作の流れが画像で確認できます。
こちらのページも是非ご活用ください。

CPaSS初期設定

商品の発送の流れ

https://ebay.co.jp/speedpak/set-up-yourcpass-account/https://ebay.co.jp/speedpak/handle-orderon-cpass/eBay SpeedPAK ユーザーガイド Ver2.10

お問い合わせ先

ご不明点は以下のサポート窓口まで、お気軽にお問い合わせください。
SpeedPAKに関するお問い合わせ先：

ORANGE CONNEX

0800-100-3671（フリーダイヤル）

電話番号

cs.jp@orangeconnex.com

Eメール

以下のOrange ConnexのWebページより、個別説明会のご予約やオンラインチャットでのお問い合わせも承っております。
URL
https://www.orangeconnex.jp/(月～土 9:00-18:00)
CPaSSに関するお問い合わせ先：
eBay Japan

セラーポータルhttps://eportal.ebay.co.jp/portals/inquiry_input

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