FAQ（よくあるご質問と回答）
⽉間献⽴
Q ⽉間献⽴登録画⾯で、全く⾷品（料理）が⼊っていないのに、空欄が15⾏ぐらい表⽰されているのですが、なぜでしょうか︖
A

表⽰⾏数は週内の登録数が⼀番多い⽇に合わせています。
⾮表⽰にしている曜⽇に⾷品や料理が登録されていないでしょうか︖[表⽰設定...]をクリックし、全ての曜⽇にチェックを付けて表⽰し、ご確認ください。

Q ⽉間献⽴画⾯で、献⽴コピーをしています。⽇付をクリックしても⽇付の選択ができません。
A

⽇付欄ではなく、[⽇付...]をクリックし、カレンダーを開いてから⽇付を選択をしてください。

献⽴
Q 献⽴登録画⾯に主⾷や飲み物のチェックが表⽰されません。
A［設定］ー［⾷事種類設定］で開く、⾷事種類設定画⾯の［主⾷・飲み物］をクリックし、⾷事区分別に「主⾷区分」「飲み物区分」を設定すると表⽰されます。

Q 料理と料理の間に、別の料理を挿⼊したいのですが、⾷品しか検索できません。
A

献⽴登録画⾯の右上にある「☑材料を展開して表⽰する」のチェックを外して、料理だけの表⽰にしてください。 [⾏挿⼊]をクリックすると料理の挿⼊が可能になります。

Q 献⽴登録画⾯の右側にある、レーダーチャートの下に、今は許容範囲が表⽰されています。
基準値を表⽰したいのですが、どうすればいいですか︖
A

レーダーチャートの右上にある、[表⽰切替...]をクリックし、表⽰を「充⾜率」に切り替えてください。

Q 別の⾷品で栄養価計算したいのですが、可能でしょうか︖（例︓豚バラを使⽤している料理の栄養価を、焼いた豚バラの栄養価で算出したい）
A可能です。成分値該当⾷品を登録することで、別の⾷品での栄養価計算ができます。
献⽴登録画⾯の右上にある≪献⽴表の右側に表⽰する内容≫欄より[調理条件]のラジオボタンを選択し、献⽴表の右側エリアにて成分値該当⾷品をご確認ください。
⾷品「豚ばら･脂付」の成分値該当⾷品に「豚ばら・脂付・焼き」を登録することで、栄養価が「豚ばら・脂付・焼き」の分量（重量変化率で計算）で栄養価が算出されます。
※料理登録画⾯でも、成分値該当⾷品の登録が可能です。
※発注では、元⾷品の「豚ばら・脂付」が献⽴登録分量で計上されます。

Q 献⽴を⽴てましたが、1ヶ⽉分すべて削除したいです。
A

以下のいずれかの⽅法で削除してください。
①[献⽴]→[献⽴⼀括コピー]より[献⽴⼀括削除]を選択し、削除したいグループ・⾷種・⽇付を選択後、⼀括削除を実施してください。
②[データ管理]－[データ削除]から、指定⽉の献⽴だけを削除してください。
※②はスタンドアロン版のみの機能です。
※削除したデータは元には戻せません。 ご注意ください。
データ削除の⽅法については、製品マニュアルの「データ削除」のページをご確認ください。

Q ⾷種展開の料理の展開条件を、他のグループからコピーしたいです。
A

以下の⼿順で展開条件をコピーできます。
①[献⽴]－[⾷種展開登録]画⾯で、コピー先のグループを表⽰します。
②展開条件の[⾷品...]または[料理...]をクリックします。
③展開条件画⾯右上の[コピー...]をクリックします。
④コピー元のグループを選択します。
⑤コピーしたい⾷品または料理にチェックを付けて[コピー]をクリックします。
※同じ⾷種のみ条件内容もコピーされます。
⾷種が異なる場合は、該当⾷品または料理はコピーされますが、条件内容は展開元と同じです。

Q 献⽴⼀括コピーをしましたが、変更した献⽴の内容がコピーされていません。
A

献⽴⼀括コピーの際、「☑料理登録(マスタ)の内容をコピー」にチェックが⼊っていないでしょうか︖
チェックを外して、献⽴⼀括コピーをお試しください。
※チェックが⼊っている場合、献⽴を変更する前の内容（料理マスタの内容）がコピーされます。

発注
Q 発注書で、同じ⾷品をまとめたいのですが、どうすればいいですか︖
A

発注処理画⾯より、[印刷...]→[印刷様式登録...]を開き、「同⼀⾷品を集計」にチェックを⼊れてください。
変更した印刷様式で発注書を出⼒すると、同⼀⾷品は集計されます。

Q 印刷様式登録の【キー】と【固定】のチェックはどういう意味ですか︖
A【キー】・・・その項⽬ごとに、改ページします。
【固定】・・・発注書が複数枚にわたった場合、2ページ⽬以降の左側にもチェックした項⽬が表⽰されます。

Q 「在庫量を表⽰する」のチェックを⼊れて発注計算した時の「在庫量」とは何ですか︖
A

発注⽇以前の直近の在庫量（在庫発注or棚卸のいずれか）を取得し、取得⽇以降の納品量と使⽤量から計算しています。

印刷
Q 献⽴表などを印刷すると、紙の上半分に⼩さくしか出ません。どうすればいいですか︖
A

印刷の向きが、横（または縦）に正しく設定されていない可能性があります。
印刷画⾯の[プリンタの設定...]をクリックし、「印刷の向き」を正しく設定し、もう⼀度印刷をお試しください。

Q 他施設より、献⽴のバックアップデータをもらい、リカバリして使っています。
調理表を出⼒した際、「該当⾷品がありません」と表⽰されている部分があります。
A

該当の⾷品データが存在していない場合「該当⾷品がありません」と表⽰されます。
バックアップ/リカバリで、他端末とデータの受け渡しをおこなっている場合、献⽴データに含まれる⾷品データも受け渡す必要があります。
[データ管理]－[バックアップ]にて[個別バックアップ]－[⾷品データ]で⾷品データも取得し、もう⼀台のパソコンでリカバリしてください。
※⾷品データをリカバリすると、今まで登録していた⾷品データが上書きされますのでご注意ください。
⾷品データはどちらか１台の端末でのみ登録・編集することをお勧めします。

Q 栄養⽉報を出⼒しました。最下部が、平均値・上限値・下限値の表⽰になっています。
A

基準値を表⽰させたいのですが、どうすればいいですか︖

A[献⽴]－[献⽴登録]にてレーダーチャート右上の[表⽰切替...]をクリックします。
「充⾜率」に変更すると、表⽰が変わります。
変更後、栄養⽉報の出⼒をお試しください。

Q 献⽴表や発注書などの、⾏や列の幅、⽂字のフォントを変更したいのですが可能ですか︖
A

EXCEL出⼒できる帳票については、EXCEL出⼒をした後、⾃由に変更できます。
また、出⼒後に変更するだけではなく、あらかじめオリジナルフォーマット
（EXCEL型ファイル）を設定しておくことも可能です。
[設定]－[その他設定]－[EXCEL出⼒]にて、オリジナルフォーマットを設定できます。
設定の⽅法については、製品マニュアルの「EXCEL出⼒設定」のページをご確認ください。

Q ⾷品構成別摂取集計表を出⼒しました。
A献⽴にお菓⼦を登録しているのに、菓⼦類の欄に数値が計上されていません。

A

ユーザー⾷品を登録された際、⾷品⼩分類を設定されていない可能性があります。
[⾷品]－[⾷品⼀覧]画⾯にて、「⾷品⼩分類」の設定を確認できます。
「⾷品⼩分類」が空欄の場合、設定がされていませんので、⾷品名をダブルクリックし、⾷品登録画⾯を開き、「⾷品⼩分類」を登録してください。

Q ⾷品構成別摂取量集計表を出⼒しました。
基準値が出⼒されていません。どの画⾯で登録すればいいですか︖
A

以下の⼿順で⾷品群別の基準値を登録してください。
①[設定]－[モデル摂取基準設定]を開きます。
②画⾯右上にある[検索]をクリックします。
③使⽤する基準値をクリックし、画⾯に表⽰します。
④「⾷品群別基準値」のタブをクリックし、基準値を登録します。

Q 帳票をEXCEL出⼒しようとしたら、以下のメッセージが表⽰されました。
【メッセージ】
書き込みできません。＜確認してください＞
・作成場所は書き込み可能ですか・作成場所の同名のファイルが開いていませんかA

以下のいずれかの原因が考えられます。
①EXCELファイルを作成する作成先フォルダへの書き込み権限がありません。
指定フォルダの書き込み権限を確認するか、作成先を別のフォルダへ変更してください。
②作成先フォルダの同名のEXCELファイルが開いています。
パソコン上で開いているEXCELファイルを閉じてください。

Q 帳票をEXCEL出⼒しようとしたら、以下のメッセージが表⽰されました。
【メッセージ】
型ファイルのコピーでエラーがありました
書き込みできません
A

対象帳票のEXCELファイルが開いている可能性があります。
パソコン上で開いているEXCELファイルを閉じてから、EXCEL出⼒をお試しください。

Q 献⽴登録画⾯で、料理名を変更しました。
献⽴表などを出⼒すると料理名が変更されていません。
A

印刷⽤名称を使⽤しての出⼒であれば、印刷⽤名称が変更されていない可能性があります。
献⽴に印刷⽤名称が登録されている場合、印刷⽤名称も変更する必要があります。
[献⽴]－[献⽴登録]画⾯にて、右上にある≪献⽴表の右側に表⽰する内容≫より、「印刷⽤名称」を選択し、献⽴右側エリアにてご確認ください。

料理
Q 料理の作り⽅はどこで登録するのですか︖
A[料理]－[料理登録]画⾯の≪作り⽅とメモ≫タブを開いて、「作り⽅」欄に登録してください。

Q 不要になった料理を削除したいのですが、過去の献⽴に影響しますか︖
A

料理マスタを削除しても、過去に登録した献⽴内容は削除されません。
ただし、過去の献⽴から[内容表⽰...]を開くと、料理マスタの内容は表⽰されず新規の料理登録画⾯が表⽰されます。

⾷品
Q 該当の⾷品が使⽤されている料理を知りたいです。（例︓にんじん）A

該当の⾷品（にんじん）の⾷品登録画⾯を開き、画⾯下部にある[使⽤⼀覧...]から確認できます。

Q ⾷品の廃棄率は⾃分で⼊⼒しないといけないのでしょうか︖
A

⽇本⾷品標準成分表に記載のある廃棄率は、初期データとして登録されています。
また、ユーザー様で任意に変更することも可能です。⾷品登録画⾯または⾷品⼀覧画⾯より変更してください。

単価
Q 発注の際に使⽤する、単価・単位・業者の登録⽅法を教えてください。
A

以下のいずれかの⼿順でご登録ください。
【⾷品⼀覧】①⾷品名をダブルクリックし、⾷品登録画⾯を表⽰します。
②[単価情報...]をクリックします。
③情報を⼊⼒後、[登録]をクリックします。
【献⽴登録画⾯】①⾷品名を選択して[内容表⽰...]をクリックし、⾷品登録画⾯を表⽰します。
②[単価情報...]をクリックします。
③情報を⼊⼒後、[登録]をクリックします。
【発注登録画⾯】①⾷品名をクリックして[単価編集]タブをクリックし、単価編集画⾯を表⽰します。
②画⾯下部の[単価情報（発注）]欄から単価情報を１つ選択し[↑単価マスタへ追加]をクリックします。
③画⾯上部の[単価マスタ（全て）]欄で情報を⼊⼒後、[登録]をクリックします。
④[単価選択]タブをクリックし、該当の単価マスタをクリックします。

Q [⾷品登録]－[単価情報]の画⾯で、単価マスタ表の左の選択に●を⼊れたらどうなりますか︖
A

⾏を削除するための選択（●）です。[⾏削除]をクリックすると、選択欄に●がついた⾏が削除されます。

設定
Q ⽇本⼈の⾷事摂取基準が新しく2020年版になったので、摂取基準を設定しなおさないといけないと聞きました。どうすればいいですか︖
A

以下の⼿順で、新たな摂取基準を登録してください。
①新しい⾷事摂取基準値対応のアップデートを実施します。
②[設定]－[⾷事摂取基準更新]にて、⾷事摂取基準データを最新にアップデートします。
③[設定]－[モデル摂取基準設定]にて、基準値を追加登録します。

Q 新しい⾷事摂取基準値対応のアップデートをしましたが、基準値が新しくなりません。
A

摂取基準値はアップデート作業だけでは、⾃動的に更新されません。
以下の⼿順で、新たな摂取基準を登録してください。
①[設定]－[⾷事摂取基準更新]にて、⾷事摂取基準データを最新にアップデートします。
②[設定]－[モデル摂取基準設定]にて、基準値を追加登録します。

Q 新しく摂取基準値を登録したいです。
A[設定]－[モデル摂取基準設定]より、新しい摂取基準値を登録できます。
設定の⽅法は、マニュアルの「モデル摂取基準設定」のページをご覧ください。

Q 摂取基準値が１つのみの栄養素と、上限値・下限値の範囲の栄養素がある場合、どのように設定したらいいですか︖
A[設定]－[モデル摂取基準設定]の画⾯で設定します。
基準値が１つの栄養素は基準値欄に数値を⼊⼒します。
上限値・下限値がある場合は、上限値・下限値欄に数値を⼊⼒します。
なお、基準値のみ登録されている栄養素も[許容範囲計算]をクリックすると、上限値・下限値が⾃動的に計算されます。

Q モデル摂取基準設定で、基準値を⼊⼒していたら、以下のメッセージが表⽰されました。
【メッセージ】「許容上限」より⼤きい値が⼊⼒されました。（「許容下限」より⼩さい値が⼊⼒されました。）
⼊⼒を確認してください。
A

既に⼊⼒されている上限値または下限値を、「ー」で削除してから基準値を⼊⼒しなおしてください。

データ管理
Q （スタンドアロン版の場合）「らくらく献⽴」終了時にデータのバックアップをおこなおうとすると、以下のメッセージが表⽰されました。
【メッセージ】
アクセスできません。ドライブを確認してください。
A

⾃動バックアップの設定をご確認ください。
[データ管理]－[バックアップ]－[⾃動バックアップ設定]にて保存先が有効であるか、ご確認ください。

Q （スタンドアロン版の場合）「らくらく献⽴」終了時にデータのバックアップをおこなおうとすると、以下のメッセージが表⽰されました。
【メッセージ】
⾃動バックアップの作成に失敗しました。
A

⾃動バックアップの設定をご確認ください。
[データ管理]－[バックアップ]－[⾃動バックアップ設定]にて保存先が有効であるか、ご確認ください。

Q （スタンドアロン版の場合）バックアップを取ろうとしたところ、以下のメッセージが表⽰されました。
【メッセージ】
バックアップ処理を中断しました。
中断の原因が分からない場合ば、バックアップ先のアクセス権、属性(読み取り専⽤)、ハードディスクの空き容量を確認してください。
A

以下の原因が考えられます。
①バックアップ指定先に書き込み権限がない。
→指定先の権限を確認、または、書き込み権限のある別の場所へのバックアップをお試しください。
②バックアップ指定先の空き容量が少ない。
→指定先の空き容量を確認、または、空き容量のある別の場所へのバックアップをお試しください。

Q （スタンドアロン版の場合）パソコンが故障してしまいました。
登録していた献⽴データはどうなりますか︖
A

パソコン外部（外付けハードディスクなどの外部媒体）にデータのバックアップを取っていれば、新しいパソコンにソフトを再インストール後、データをリカバリできます。

サポート
Q ライセンスパスワード発⾏を依頼したいのですが、シリアルナンバーが分かりません。
A

お送りしているインストールＣＤの盤⾯、または、「ライセンス情報」に記載していますので、ご確認ください。

Q 業者の⽅にパソコンの置換えをしてもらう予定です。その際に準備しておくものを教えてください。
A

以下の作業が必要となります。
【移⾏前のパソコン】①以下のファイル・フォルダを外部媒体に保存しておいてください。
・バックアップファイル
・yume.iniファイル
・DEFXLSフォルダ（※ない場合もあります）②ライセンスの解除【移⾏先のパソコン】「らくらく献⽴」のインストール・アップデート、ライセンスパスワードの発⾏等
詳しくは『セットアップガイド(SA版・クラウド版）』をご確認ください。

Q パソコンが故障したため、置き換える予定です。どうすればいいですか︖
A

以下の作業が必要となります。
【移⾏前のパソコン】※パソコンが起動できない場合は夢⼯房までお知らせください。

①以下のファイル・フォルダを外部媒体に保存しておいてください。
・バックアップファイル
・yume.iniファイル
・DEFXLSフォルダ（※ない場合もあります）②ライセンスの解除【移⾏先のパソコン】「らくらく献⽴」のインストール・アップデート、ライセンスパスワードの発⾏等
詳しくは『セットアップガイド(SA版・クラウド版）』をご確認ください。
Q パソコンを置き換える場合、費⽤はどれぐらいになりますか︖
A

あんしん保守サービスご加⼊中のユーザー様は、パソコンの置き換えに費⽤はかかりません。
作業⼿順につきましては、セットアップガイドの「パソコン置換の流れ」をご確認ください。
※訪問で置換え作業をおこなう場合は、別途訪問費⽤が必要です。
※プライベートネットワーク版のサーバー端末を置き換える場合は、別途技術料が必要です。

Q 料理登録画⾯を開くと、以下のエラーメッセージが表⽰されました。
A【メッセージ】
実⾏時エラー9A

インデックスが有効範囲にありません

以下の原因が考えられます。
①パソコン端末の置き換え後、古いバージョンのソフトに、新しいバージョンのバックアップデータをリカバリした。
→「らくらく献⽴」のバージョンを最新にアップデートしてください。
②データに損傷・不具合がある。
→お問合せフォーム、またはお電話にて、夢⼯房までお問い合わせください。

Q アップデートCDを使ってアップデートを実⾏したところ、以下のエラーメッセージが表⽰されました。
A【メッセージ】
実⾏時エラー 70A

書き込みできません。

「らくらく献⽴」を起動していると、アップデートが実⾏できません。
「らくらく献⽴」を終了してから、再度アップデートを実⾏してください。

起動
Q 「らくらく献⽴」を起動しようとすると、以下のエラーメッセージが表⽰され、起動できません。
【メッセージ】
実⾏時エラーA

オートメーションエラーです。

WMI（Windows Management Instrumentation）が正常に動作していないことが考えられます。
正常に動作していないと、必要な情報が読み込めない為、エラーが発⽣します。
【WMIが正常に動作しているかの確認⽅法】
Windows 10/8.1の場合①[スタート]からすべてのアプリを表⽰し、[Windows システムツール]－[ファイル名を指定して実⾏]をクリックします。
②[名前]に「wmimgmt.msc」と⼊⼒し、[OK]をクリックします。
③左側の[WMIコントロール（ローカル）]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
④[全般]タブに「正常に接続しました」と表⽰されていれば、正常に動作しています。
コンピューターの情報が正常に表⽰されていなければ、WMIが正常に動作していません。
パソコンメーカーなどにお問合せください。

Q 「らくらく献⽴」を起動しようとすると、以下のメッセージが表⽰され、起動できません。
【メッセージ】
3002
A

共有サーバへ接続できません

共有サーバへの接続が不安定な場合に表⽰されるメッセージです。まずは、接続をご確認ください。
①クラウド版をご利⽤の⽅インターネット接続をご確認ください。
②プライベートネットワーク版をご利⽤の⽅共有サーバへの接続をご確認ください。
エラーが解消しない場合は、お問合せフォーム、またはお電話にて夢⼯房までお問い合わせください。

Q Windowsの更新後、「らくらく献⽴」を起動しようとしたら、「ライセンス管理」の画⾯が表⽰されます。どうすればいいですか︖
A

Windowsの更新により、「ライセンスパスワード」再登録が必要になる場合があります。
ライセンスパスワードを再発⾏いたしますので、お問合せフォーム、またはお電話にて、夢⼯房までお問い合わせください。