「茂原市立図書館についてのアンケート」 集計

令和２年 ３月

茂原市立図書館
指定管理者 株式会社図書館流通センター

「茂原市立図書館についてのアンケート」集計「茂原市立図書館についてのアンケート」に御協力いただき、ありがとうございました。
その集計結果を公表いたします。
頂戴しました御意見、御要望を参考にさせていただき、今後の運営に反映させていきます。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

アンケート実施の概要

１．アンケートの目的
今後の施設管理運営に市民の意見等を集約し、検証、反映させるため実施した。
２．アンケートの対象者
茂原市立図書館の利用者。
３．アンケートの方法
茂原市立図書館カウンターにアンケート用紙を置き、カウンター対応時に記入の協力依頼をした。回収箱を用いて毎日回収した。
ホームページにWebアンケートフォームを設置した。
４．実施期間
令和元年１２月７日（土）から令和元年１２月２０日（金）まで
５．回収枚数
１７４枚
６．実施主体本アンケートは、茂原市教育委員会生涯学習課と、茂原市立図書館指定管理者
株式会社図書館流通センターが共同で行った。

令和元年 ３月
茂原市立図書館 指定管理者
株式会社図書館流通センター

2 ページ

「茂原市立図書館についてのアンケート」集計

（１）

回収場所

図書館

回収枚数

174

あなたの性別・年齢は

性別
性別

回答数

割合

男性

67 39%

女性

92 53%

無回答

15

合計

174 100%

性別無回答, 9%9%

男性, 39%＊ 割合（%）は項目ごとに小数点以下を四捨五入しているので、合計は実際に100％にならない場合もありますが、100％と記載しています。

女性, 53%

男性

女性

無回答

年齢
年代

回答数

割合

①10歳代

27 16%

②20歳代

15

9%

③30歳代

13

7%

④40歳代

19 11%⑤50歳代

26 15%⑥60歳代

26 15%⑦70歳代

37 21%⑧80歳以上

9

無回答

2

合計

⑧80歳以上, 無回答, 1%
5%①10歳代, 16%⑦70歳代,
21%②20歳代, 9%③30歳代, 7%

5%⑥60歳代, 15%1%④40歳代,
11%

174 100%⑤50歳代, 15%（２）

あなたのお住まいは
居住地域

①茂原市

回答数

割合
146 84%

居住地域

回答数

割合

茂原市

146

84%

②一宮町

4

2%

長生郡計

18

10%

③睦沢町

0

0%

拡大地域計

5

3%

④長生村

7

4%

その他

2

1%

⑤白子町

4

2%

無回答

3

2%

⑥長柄町

0

0%

合計

174

100%

3

2%

⑦長南町
長生郡計

18 10%

⑧市原市

0

0%

⑨勝浦市

0

0%

⑩いすみ市

2

1%

⑪大多喜町

1

1%

⑫御宿町

2

1%

5

3%

⑬その他

拡大地域計

2

1%

無回答

3

2%

合計

174 100%

3 ページ

年代

茂原市内内訳
大字名

回答数

割合

無回答

48 33%

石神

2

1%

大芝

3

2%

押日

1

1%

上永吉

1

1%

上茂原

1

1%

萱場

1

1%

北塚

1

1%

国府関

1

1%

腰当

1

1%

小林

5

3%

猿袋

1

1%

三ケ谷

1

1%

下永吉

10

7%

新小轡

1

1%

墨田

2

1%

千沢

1

1%

千町

1

1%

高師

5

3%

高師台

1

1%

高田

1

1%

中部

1

1%

千代田町

1

1%

綱島

1

1%

東郷

3

2%

東部台

2

1%

中の島町

4

3%

長尾

4

3%

早野

13

9%

本納

2

1%

町保

2

1%

緑ヶ丘

10

7%

緑町

2

1%

南吉田

2

1%

六ツ野

1

1%

茂原

2

1%

八幡原

3

2%

弓渡

2

1%

六田台

1

1%

鷲巣

1

1%

合計

146 100%

4 ページ

（３）

現在、主にどの図書館（室）を利用しますか。また理由を記入してください。
館(室)名

回答数 割合図書館

151 87%

東部台

11

6%

五郷

4

2%

豊田

0

0%

二宮

0

0%

東郷

2

1%

豊岡

1

1%

本納

1

1%

鶴枝

1

1%

無回答

3

2%

合計

（４）

図書館 87%

3でお答えの図書館（室）をどのくらい利用していますか。
頻度

回答数 割合12②週に１回程度

35 20%③１か月に２～３回

86 49%④２～３か月に１回

14

8%

⑤年に数回

15

9%

⑥その他

8

5%

4

2%

合計

主たる利用館東部台
6%

174 100%

①ほぼ毎日

無回答

要グラフ追加東郷,豊岡,本納,鶴枝
1%
豊田,二宮 0%
無回答 2%
五郷 2%

図書館（室）をどのくらい利用していますか

7%⑥その他 5%

無回答 2%①ほぼ毎日
7%⑤年に数回 9%④２～３か月に１回 8%②週に１回程度
20%

174 100%③１か月に２～３回 49%

5 ページ

（5）

３でお答えの図書館（室）への交通手段は何を利用していますか。
頻度

①徒歩
②自転車
③バイク
④自動車
⑤バス
⑥電車

回答数 割合図書館（室）への交通手段は
何を利用していますか。

25 14%
30 17%
3

2%

無回答 1%

94 54%

無回答
合計

6

3%

14

8%

2

1%

⑥電車
8%
①徒歩 14%⑤バス 3%

174 100%②自転車 17%④自動車 54%③バイク 2%（6）

3でお答えの図書館（室）の滞在時間はどの位ですか。
時間

回答数 割合①30分未満

41 24%②30分～60分未満

68 39%③60分～90分未満

30 17%④90分以上31 18%

4

無回答
合計

図書館（室）の滞在時間はどの位ですか
無回答 2%

2%④90分以上18%

174 100%①30分未満24%③60分～90
分未満 17%②30分～60分
未満 39%（７）

3でお答えの図書館（室）の所蔵資料（本）は充実していますか。
利用目的

回答数 割合①充実している38 22%②やや充実している

80 46%③やや不満である

40 23%④不満である

12

7%

無回答

4

2%

合計

図書館（室）の所蔵資料（本）は充実していますか
無回答
2%④不満である7%

174 100%

③やや不
満である
23%

①充実して
いる 22%②やや充実している
46%

6 ページ

（８）

3でお答えの図書館（室）の雑誌や新聞のラインナップは充実していますか。
利用目的

図書館（室）の雑誌や新聞は充実していますか

回答数 割合①充実している48 28%②やや充実している

77 44%③やや不満である

23 13%④不満である

12

7%

無回答

14

8%

合計

174 100%

無回答
8%④不満である
7%①充実している 28%③やや不満である 13%②やや充実している
44%（９）3でお答えの図書館（室）の本棚の表示や案内図は分かりやすいですか
利用目的

回答数 割合①満足している69 40%②やや満足している

81 47%③やや不満である

12

7%④不満である

6

3%

無回答

6

3%

合計

図書館（室）の本棚の表示や案内図は分かりやすいですか④不満である3%③やや不満である 7%

無回答3%

174 100%①満足している 40%②やや満足している 47%（10）

3でお答えの図書館（室）のカウンター対応についてお聞かせください。
回収場所

図書館 割合①満足している120 69%②やや満足している

37 21%③やや不満である

8

5%④不満である

4

2%

無回答

5

3%

合計

図書館（室）のカウンター対応について
お聞かせください
③やや不満
である
5%

④不満である
2%

無回答
3%

174 100%②やや満足している 21%

7 ページ①満足している
69%

（11）
ア

次のア～キは茂原市立図書館が行っているサービスです。ご利用についてあてはまるものに○をお付けください。

１Ｆセブンイレブン前に設置のブックポスト
ブックポスト

回答数 割合①利用したことがある

80 46%②知っているが利用したことはない

71 41%

③知らない

11

6%

無回答

12

7%

合計

174 100%

無回答
7%

１Ｆセブンイレブン前に設置のブックポスト③知らない6%①利用したことがある②知っている
46%
が利用したことはない
41%

イ

図書館ホームページ
ホームページ

回答数 割合①利用したことがある

67 39%②知っているが利用したことはない

63 36%③知らない31 18%

無回答

13

合計

174 100%

ウ

図書館ホームページ
無回答
7%

7%

③知らな
い
18%

①利用した
ことがある
39%
②知っているが利用したことはない 36%

図書館ホームページで予約ができること
ホームページで予約

回答数 割合①利用したことがある

46 26%②知っているが利用したことはない

58 33%③知らない55 32%

無回答
9%

図書館ホームページで予約ができること

9%

無回答

15

合計

174 100%

①利用した
ことがある
26%
③知らない
32%
②知っているが利用したことはない 33%

エ館内の利用者端末で予約ができること
利用者端末

回答数 割合①利用したことがある

24 14%②知っているが利用したことはない

72 41%③知らない62 36%

無回答

16

合計

174 100%

館内の利用者端末で予約ができること
無回答①利用したこ
とがある
14%

9%

9%

③知らない
36%

8 ページ

②知っているが利用したことはない 41%

オ

図書のリクエスト
リクエスト

回答数 割合①利用したことがある

62 36%②知っているが利用したことはない

66 38%③知らない31 18%

無回答

15

合計

174 100%

図書のリクエスト
無回答
9%

9%

③知らない
18%

①利用したことがある 36%②知っているが利用したことはない 38%カカウンターでの調べ物について相談（レファレンス）相談 (レファレンス)回答数 割合①利用したことがある

38 22%②知っているが利用したことはない

81 47%③知らない39 22%

無回答

16

合計

174 100%

カウンターでの調べ物について相談（レファレンス）
無回答
9%

9%

③知らない
22%

①利用した
ことがある
22%

②知っているが利用したことはない
47%

キ

ＤＶＤの貸出しＤＶＤ

回答数 割合①利用したことがある

58 33%②知っているが利用したことはない

81 47%③知らない21 12%

無回答

14

合計

174 100%

無回答
8%

8%

ＤＶＤの貸出し

③知らない
12%

①利用した
ことがある
33%

②知っているが利用したことはない 47%

ク

デジタルサイネージ
デジタルサイネージ

回答数 割合①利用したことがある

56 32%②知っているが利用したことはない

33 19%③知らない67 39%

無回答

18 10%

合計

174 100%

無回答
10%

デジタルサイネージ

①利用した
ことがある
32%
③知らない
39%

9 ページ

②知ってい
るが利用し
たことはない
19%

ケ

座席入替制
ＤＶＤ

回答数 割合①利用したことがある

20 11%②知っているが利用したことはない

87 50%③知らない50 29%

無回答

17 10%

合計

174 100%

座席入替制

無回答
10%

①利用した
ことがある
11%
③知らない
29%
②知っているが利用したことはない 50%（12）

図書館の書籍について、ご意見ご要望をお聞かせください。

◆ご意見のまとめ□資料について□施設・読書環境□予約・リクエスト□駐車場・駐輪場□開館日・開館時間
□その他

44件
8件
8件
3件
3件
18件

アンケート結果を参考にさせていただき、現在実施しているサービス、今後の予定について説明いたします。
□資料についてご意見（原文まま）回答
資格試験の参考書等は図書館では収集しない方針のためご用意できか

資格の教材ねます。資格についてのガイドや資格試験の勉強法等の資料はございますのでこちらをご活用ください。
「まっぷる」や「地球の歩き方」のガイドブックは所蔵資料と照らし旅行本（日本・外国問わず）年代を新しくしてほしい

合わせて定期的に新しい版を購入しております。

子供が読みやすい、文庫本のシリーズを入れていただきたいです。ぼくらの七日間戦争、 選書の参考とさせていただきます。
ナミヤ雑貨店の軌跡、ペンギンハイウェイなどがある。つばさ文庫でしたっけ？緑色の背 つばさ文庫は寄贈でいただくことが多く公民館や福祉センターの資料
表紙の本です。
雑誌として受け入れしております。

毛糸だまを入れて欲しいです
ご意見ありがとうございます。雑誌については年間で購入タイトルが決まっておりますので入替え時などに参考にさせていただきます。

女性雑誌を増やしてほしい

村山早紀さんの「コンビニたそがれ堂」シリーズをそろえて欲しい（ポプラピュアフル文 ご意見ありがとうございます。選書の参考とさせていただきます。ま庫）坂口恭平さんの「現実宿り」「COOK」「まとまらない人」が読みたい。梨木香歩さ た市内所蔵の無い資料がありましたら、ぜひリクエストをご利用くだんの「椿宿のあたりに」が読みたい。「幕末暗殺」（中央公論社）が読みたい。
まちづくりには民力が欠かせないと思いますが、まちづくりに関する図書の蔵書が少ないと思います。まちづくりに関する本はすべて揃っているぐらいにして欲しいです。

さい。
ご意見ありがとうございます。参考とさせていただきます。「まちづくり」についてなかなか同ジャンル本が無いというのもありますが、よりよい蔵書構成となるよう選書して参ります。
ご意見ありがとうございます。絵本についてはお話を作った人順、絵

絵本を作者順に並べてもらえると探しやすいし好きな作家の知らなかった本などを知れて を描いた人順と色々並べ方がありますが、茂原市立図書館ではタイト良いです。

ルの50音順で配架しております。特定作家の他作品についてはカウン
ターでもお調べいたしますので、お気軽にお声がけください。
学習指導要領は平成29年告示のものを所蔵しております。カウンター

学習指導要領を読みたいへお申し付けください。最新のものは文部科学省のホームページでご覧いただけます。
洋書は児童書を中心に一部所蔵しております。今後の選書の参考とさ

英語の小説etc.を増やして欲しい

せていただきます。
選書の参考とさせていただきます。

スピリチュアル系の本が読みたいです

10 ページ

同ジャンルは哲学・宗教系の書架にございます。

五分後シリーズ、脳しょうさくれつガール、ちゅう二病げき発ボーイ
ご意見ありがとうございます。
ティーンズコーナーの選書の参考とさせていただきます。

数学ガールシリーズや物理の本をもっと読みたい

市内所蔵の無い資料はリクエストいただければ他市からお借りしてご用意いたします。

本好きの下克上シリーズ読みたい

時代物が好きなので有名本を揃えてほしい。できれば文庫本で・・・お願いします

ペットをつれた防災についての本がよみたい。防災についての本をふやしてほしい。ライトノベルもふやしてほしい。

あきやまだだしさんの絵本「へんしん」シリーズが読みたいです
ご意見ありがとうございます。
選書の参考とさせていただきます。
コナンの歴史シリーズが読みたいです

こわい話の本がもっとほしい

歴史関連の書せきやライトノベルを充実させてほしい

傷んだ資料、情報が古くなった資料は定期的に入れ替えを行っており

旧い本を少しずつでも入替えてほしいます。
選書の参考とさせていただきます。

天然石（パワーストーン）の本があるといいなと思いました。あと奥にある館内ラベルのシールがはってある本も借りれたらいいなと思いました。

館内ラベルが貼ってある資料は郷土資料や参考資料として同一本が手に入りにくく、貴重なものも多いため、館内閲覧のみとさせていただいております。
必要な部分をコピーいただくことも可能ですのでご利用ください。
東部台文化会館図書室にも毎週新刊資料を入れております。

東部台図書館にも新書をお願いします。単こう本です。

ぜひご利用ください。お読みになりたい資料などありましたら、リク
エストをご利用ください。
ご意見ありがとうございます。DVDの選定の参考とさせていただきま

映画DVDをもっといれてほしいですす。

子供にお金の教育をするための本がもっとあってもよいかと思います。おこづかい、買い ご意見ありがとうございます。選書の参考とさせていただきます。
物等「子どもがお金に一生困らないお金のルール」は良書です。教科書本があり、これか お子様でも操作しやすいようこども向けの検索画面（OPAC）も用意しら入学するのに心強いです。子供が端末で検索できるようになる工夫があり、素晴らしい ております。また現在借りている本を読書シールとして出力できるよと思います。

うになりましたのでぜひご利用ください。
佐伯泰英等の人気の時代小説を購入するようにしております。お読み

時代小説の最近版が読み度い。「読み聴かせ会」はとっても良いので回数をもっと増やし になりたいタイトル等ありましたらリクエストをご利用ください。
て欲しい「大人のための朗読会」は年2回実施しておりますが、今後の参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。

学習関係の本が古いものが多い。技術は日々進歩しているのに図書館でしらべる情報が古 定期的に新刊を購入するようにしております。
い。新しい本を入れてほしい

学習関係や資格ガイドなど新しい版が出版されるごとに必要な資料を購入するようにしております。

申し訳ありませんがコミックは資料収集方針にないため購入しており

鬼めつの刃

ません。
ご意見ありがとうございます。東部台文化会館や公民館・福祉セン

全体的に本が古すぎる。（特に図書室）新刊本の充実を望む。税金を多くの人に公平に分配できるのは図書館、図書室の充実ですよ。

ターの図書室へも定期的に新刊を購入しております。
また、公民館・福祉センターの図書室は2ヶ月に1度、所蔵資料の入れ替え、古い資料の回収等を行っております。
より一層資料充実させるよう励みます。

11 ページITやプログラミング関連の書籍を充実させてほしい。この種の書籍は情報の鮮度が大切なので古い物を所蔵していても意味がないと思う。

ご意見ありがとうございます。
選書の参考とさせていただきます。PCやプログラミング関連の資料は
定期的に新刊を購入するようにしております。

アニメ、ボカロの小説があってほしい
ご意見ありがとうございます。
ティーンズコーナーの選書の参考とさせていただきます。
市内所蔵の無い資料はリクエストいただければ他市からお借りしてご用意いたします。
・『Fate/strange Fake』シリーズ（既に1巻はありますが続きも所蔵して欲しいです）

ありがとうございます。
いつもありがとうございます。読み聞かせに向いている季節ごとの本等がたくさんあると 茂原市立図書館で選んだ絵本のリストもございますのでぜひご利用く嬉しいです。

ださい。またカウンターでもお調べしますのでお気軽にお声がけくだ
さい。

他の市立図書館で見かけたのですが子どものコーナーの充実とDVDがかなりそろっていた ご意見ありがとうございます。児童コーナーやDVDコーナーの充実にのがよかったので茂原もそのあたりに力を入れて欲しいです。

努めます。
ご意見ありがとうございます。コーナーの設置について検討いたしま

初心者シリーズの様なコーナーを設置してほしい!!病気が症状からすぐわかる本をもっとす。また病気や医療に関係する資料はわかりやすいものを選書するよ

置いて頂きたいです!!

うにしております。書架にない病名や症状のものはお気軽にカウン
ターまでお声がけください。

不要な図書を多量に持っているが、図書館側が必要としているか不明。積極的に受け入れると表示すれば持ち込み本が多くなり、充実するだろう。

寄贈については図書館や市内各図書室で受付しております。年間かなりの量を寄贈でお持ち込みいただくため、あまり積極的に寄贈についてお知らせしていないのが現状です。
ご意見ありがとうございます。なるべくシリーズを揃えるよういたします。シリーズもので途中の巻が抜けているものは絶版になったり出シリーズものの本は全巻揃えてほしい。途中までだと続きが気になる版社で在庫がないなど手に入らないものもございます。リクエストいただければ相互貸借などで所蔵がある市からお取り寄せいたしますのでご利用ください。

最近の絵本を充実してほしい。ビジネス支援関連(自己啓発や考え方)の種類を増やしてほ ご意見ありがとうございます。
しい。どちらにも言えることだが、今流行りの書籍や注目の書籍を逐一入荷してほしい。 毎週出版されている新刊には一通り目を通して選書するようにしてお入荷できないのであれば情報だけでも欲しい。（気になったものをリクエストするので） ります。新刊情報の提供については検討するようにいたします。
ソフトカバーの本があまりハードカバーと比べて無いので読みたい本があったが断念したことがある。ソフトカバーも入れて欲しい。

ハードカバー、ソフトカバーに限らず選書をしております。
お読みになりたいご本がありましたら、リクエストをご利用ください。

SFを充実させていただいたのですがご意見ありがとうございます。
選書の参考とさせていただきます。

語学書やビジネス書をもっと増やしてほしい。
ファクトフルネスという書籍を蔵書に加えたのは素晴らしいと思う。
無いと思っていた本や意外な本が置いてあって、まぁまぁ充実していると思います。ライ

トノベル（書庫にあるのもあるが）も中々充実していると思います。ただ利用者の多くが ご意見ありがとうございます。
中高生が多いみたいで、中高生向けの本が若干多いような気がします。もう少し大人向け ティーンズコーナーの選書の参考とさせていただきます。
の本があればいいな。と思いました。魔法科高校の劣等生のスピンオフみたいなシリーズ 所蔵に無い資料はリクエストいただければ相互貸借などでご用意いたで『司波達也暗殺計画』シリーズと最近始まったみたいで、佐島勤さんの新しいシリーズ します。の本を読みたいです。森博嗣さんの過去のシリーズ（ｘシリーズなど）をもうちょっと充 ぜひご利用ください。
実してもらえたら、とても嬉しいです。
雑誌を充実させてほしい
ご意見ありがとうございます。雑誌については年間で購入タイトルが決まっておりますので入替え時に参考にさせていただきます。
SFの文庫本、ニュートンやネイチャーなどの科学雑誌の充実を希望します□施設・読書環境
資料閲覧席は図書館の資料をご覧になりたい方向けにご用意しており
閲覧席より学習席を増やして欲しい（閲覧席は空いている）ほぼ高校生で埋まっているます。土日祝日は持込み資料で学習ができる定時入替席を設け、3時間ごとに入れ替えをおこなっておりますのでこちらをご利用ください。

12 ページご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフによる館内
子供や学生が大声を出しながら会話していたり、大きなひとり言をいう人がたまにいる巡回を定期的に行っておりますのでその際にお声がけするようにしております。

書籍については現状満足しているが、座席については、館内の資料閲覧に限定した席が多く、自分の本を持ち込み静かな図書館で過ごしたい者の利用を拒否する感が有り問題だ。

絵本が沢山あるので子育て世代にはとても助かる。館内も広々して本も多く、良いと思う。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご自身の資料や本をお読みになりたい方には定時入替席がご利用いただけます。入替を実施していない日は自由にご利用いただけますのでご利用ください。

ありがとうございます。

ときどき大声や物の運搬時にうるさく感じることがありますので、宜しくお願い致しま

ありがとうございます。

す。館内は全般的に良いと思われます。

作業時に注意するようにいたします。

夏の冷房の具合は、結構ですが、冬季の暖房のきき具合がよくないことを感じます。改善 空調についてご意見ありがとうございます。温度設定時に注意いたししていただければ幸いです。CDの試聞ができる装備をお願いします。昔の図書館はありま ます。CDの試聴機についてはスペースの兼ね合いもあり現状設置できした。

ておりません。今後の課題とさせていただきます。

時間で席替えするシステムをやめてほしい。

ご不便をおかけし申し訳ありません。定時座席入替については、どな前に戻してほしい。

たにもお席を利用していただく機会を作るため導入させていただきました。ご協力をお願いいたします。
ティーンズコーナーの資料については毎週数点新刊を購入しておりま

ティーンズコーナーの本が全く入れ替わってないのが不満。また、席入れ替え制度より、根本的に席数を増やす方がよいと思う。来館者を追い出しているように感じてしまう。

す。展示などを充実しよりよいコーナーになるように致します。座席数については館内スペースの兼ね合いもあり現状の席数となります。
土日祝日は座席利用の機会均等のため座席入替制のご協力をお願いいたします。

□予約・リクエスト
ホームページから新刊等（茂原図書館にない本）をリクエストできないものでしょうか。
現在は、蔵書の本しかリクエストできません。直接図書館のカウンターでリクエストしな
ければなりません。
ご不便をおかけし申し訳ありません。
新刊や茂原市立図書館に所蔵の無い資料のリクエストは図書のリクエストがメールでできると良い。上記不可の場合１F返却本のところにリクエ

来館いただいてのリクエストの他、お電話でも対応しておりますのでスト入れを設置してください

ご利用ください。

リクエストもホームページからできるようにして欲しいです。

申し訳ありません。
書籍に比べてCD、DVDの購入点数が少なくCDの新規リクエストをしたいが無理？

リクエストはお受けできません。
所蔵資料のご予約は対応しておりますのでぜひご利用ください。
ご不便をおかけし申し訳ありません。

読みたい本がなく予約を何度か利用しているが他市から取り寄せにて、何ヶ月もかかるのはこまる。予約数にかぎりがありその本が届くのまちで他が予約できなくなるため、別カ
ウントにて対応してほしい。他市町村はインターネット利用できるPCがあたりまえにおいてあるのに、無いのは不便。今の時代宿題もネットで調べる必要もあったりするのに、家にそういう環境のない人の為にも図書館にネット利用可のPCが欲しい。

リクエストと予約の点数は合わせて5点までとなっております。
他市から資料のお取り寄せ（相互貸借）の場合、借り受け先の図書館の都合によりご用意までお時間がかかる場合があります。
インターネット対応のPCについては現状ご用意がありません。今後の検討課題とさせていただきます。またWi-Fiの導入を検討しております。
ご意見ありがとうございます。

リクエストの本の数量を増やしてほしい。茂原市立図書館の開館時間を9時にしてほしい。

予約・リクエスト冊数は現在の貸出利用状況との兼ね合いもあり5点までとなっております。
開館時間につきましては、現状の開館時間の中でご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

13 ページ

五郷福祉センターは受け取り、返却にに便利なので利用しています。
①手に取って選びたい手芸の本などは駅前の図書館に行きたいのですが駐車場が満車の場合が頻繁で空振りで帰ることがあります。
②ネット予約が主ですが、調べて所蔵していない本をリクエストするとき、ネットからできないのは不便です。必要な事柄が満たされていれば受け付けてもらえないでしょうか。
リクエスト用紙をもらってストックしてあります。
③古典的と言われる「あさきゆめみし」などのコミックがあればいいなと思いますが、図書館はコミックを置かないので中古を購入してまた売りさばくなどのスキルが無い老人は
蔵書スペースが無いので購読を諦めねばなりません。電子書籍などの技も必要かとも思いますが手に取って読みたいアナログ派には不向きかなとも。
④DVDについては他の市町村から借りられないと以前回答がありました。佐倉市在住のSNS友達は近隣の図書館で無料DVDをたくさん鑑賞しているようでご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
リクエストはお電話でも受付ておりますのでご利用ください。
コミックについてですが茂原市立図書館の収集方針により、収集しておりません。
DVDについては市内所蔵資料への予約のみご利用いただけます。
名画といわれる古い映画等も収集しておりますが古い名画なども見ておられるのがうらやましいです。

今後より一層充実させるようにいたします。

進学で10年ほど東京にいて子育てのためにUターンして帰ってきて子育て中からのヘビーユーザーです。大変お世話になっています。
自身、一年学校図書館支援員も経験させていただき、大変勉強になりました。図書館大好きです。

おおむね満足しています。

ありがとうございます。

蔵書がない場合、他館へのリクエストにも対応しているので助かります。

□駐車場・駐輪場
駐車場が土、日満車でとめられません。くる度に民間駐車場200えんもします。どうにかならないでしょうか。
ご不便をおかけし申し訳ありません。現状、サービス券を発行しご案
何度も書かれてうんざりしているとは思うが、やはり専用駐車場が欲しい。設備も司書さんの対応も良いだけに利用されないのはもったいない。

内できる駐車場は駅前南口公共駐車場となります。
2018年より駐車料金が改定され14時間までは図書館のサービス券を合わせて、最大200円のご負担で利用できるようになりました。
駐車場については教育委員会とも協議の上対応して参ります。

市営駐車場が満杯の時が多い。だいたい駐車場を用意してほしい。

□展示・書架について
いつも特集のたながおもしろい

ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。配架時に注意いたします。

シリーズもので番号標示がない物に順番通りに置いてない

シリーズ順についてはカウンターでもお調べいたしますのでお気軽にお声がけください。
ご不便をおかけし申し訳ありません。
書架の収容能力の兼ね合いもあり下段は現状の位置となっておりま

下段がもう少し高いとよいす。
文庫架等一部の書架はお手に取りやすいよう最下段の棚を底上げしております。

14 ページ□その他

不満などないです。いつも助かります。

毎週必らず利用させて頂き感謝しています。なかなかよく運営されていると思います。予算があり都の区立中央や千葉市立中央のようにはいかないと思いますが頑張ってください

とても親切で良。ありがとうございます。今のところ、図書館サービスにとても満足しています。これからもよろしくお願いします。
ありがとうございます。
さらに良い図書館になるようスタッフ一同尽力して参ります。
民営化され係の人の対応が優しくていねいで安心できる。（市役所の時はひどかった）

とても満足しております

いつも利用させていただきありがとう御座居ます。

茂原市立図書館で勤務されている方々の対応がひどいと思われるときが多くあります。研修室を利用している私語がうるさい人には、注意を大してしないのに、勉強の間に少し睡眠を取ろうと机にうつ伏せになっていたら、周囲にたくさんの人がいる中「大丈夫です
か？」と大きい声で言われて、恥ずかしさと強い不快感を抱きました。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

対応を検討し直してください。名誉不遜です。

館内に掲示しております「図書館のマナー」というポスターの中で「横になったり、眠ったりすること」を禁止させていただいております。そのため、長時間お休みされている方、具合の悪そうにされていもっと優しくなってください

る方など職員が見回りの際にお声がけさせていただいております。
お声がけさせていただく際はきちんと理由を説明させていただき、ス
タッフ間での対応を統一するよういたします。

寝ている人を起こさないで欲しいんだが、、、。お客様大丈夫ですか？とかいりません。
不快です。勉強して疲れてるだけです。席が埋まってる場合は声掛けしてもいいけど空いてるならやめてくれ。
フリーWi-Fi入れて欲しい。今まで神奈川にいたがフリーWi-Fi、タブレット貸出は普通に 申し訳ありません。防災管理上壁の上部が空いているためどうしてもできた。食事エリアその脇のキッズルーム？の音がまる聞こえなのでせっかく静かな図書 音や声が館内へ漏れてしまう構造となっております。
室がもったいないと思います。講演会などを増やして欲しい。

Wi-Fiについては導入を検討しております。

デジタルサイネージの必要性が分からない。すべての机に消しカス入れを置いてほしい。
少し席を離れると「盗難に注意！」という紙を置いてくれるのはありがたいが、帰りにその紙をどうすべきか迷ってしまう。毎回捨てているととてももったいないと思うので、出口付近などにその髪の回収ボックス的なのを置くとリユースできてよいと思う。こうして
日々ユーザーの意見を取り入れ、改善していく姿勢はいつも素晴らしいと思う。

ありがとうございます。消しゴムカス入れについては検討いたします。
盗難注意のペーパーについてはカウンターまでお戻しいただけると幸いです。デジタルサイネージは図書館や地域の情報をお知らせするメ
ディアとして活用いただければと思います。

講演会も含め新しいイ

ベントを実施できるよう企画して参ります。

申し訳ありません。
貸出し期間を3週間の延長を希望する

延長は資料のご利用いただく機会を均等にするため2週間までとさせていただいております。

図書館の利用はまだ2か月くらいですので、これから意見や要望がありました時はお願いありがとうございます。

致します。

よろしくお願いいたします。

寄贈は茂原市立図書館の他、東部台文化会館や寄贈したい本が段ボール５箱ぐらいあるがとしよりの為又自転車しかない為出来ない。どうしたらよいか？

お近くの公民館・福祉センターでも受付ておりますのでご利用ください。
持ち込みが難しい場合は送料ご負担のうえ宅配も受け付けております。

15 ページ図書館は６階、時に他の階数も利用します。

エスカレーター、階段につきましては利用されていないフロアやエレベーターは2基、タイミングが合わず。

他フロアとの兼ね合いもありご利用いただけません。

エスカレーター又は階段が利用できたら。

お手数ですがエレベーターのご利用をお願いいたします。

ご意見ありがとうございます。

もう少し早い時間から図書館を利用して勉強したい

開館時間につきましては、現状の開館時間の中でご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。
人気作家さんの小説が充実していて大変うれしく思っています。
タイミング次第でなかなかお借りすることが出来ないときもありますが、
今後はWeb予約のシステムを利用させていただきたいと思います。
蔵書の更なる充実を楽しみにしています。

ありがとうございます。
さらに良い図書館になるようスタッフ一同尽力して参ります。

キレイに整理されているので満足してます。

16 ページ