介護ソフト「ケアマザー」
居宅サービス版
簡易マニュアルVol.１（基本情報入力編）

2016 年 5 月 1 日

株式会社ノエシス

は じ め に
本書は、介護ソフト「ケアマザー」の居宅サービス版を、初めて使用されるユーザー様を対象に作成されたスタートアップマニュアルです。
基本情報、予定実績の入力から請求処理までを記載していますが、レアケースの対処方法や国保連請求および利用者請求に関連のない機能については、説明を割愛しております。
そのためより詳しい使用方法を知りたい場合は、本編のマニュアルを参照して頂くか、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。

本編マニュアルダウンロードページ： http://noesis.dev.co.jp/mother/download.html

ケアマザーヘルプデスク： TEL 045-211-5605 FAX 045-335-3171
月～金(祝除く)

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9:00-12:00/13:00-17:00

目 次
基本的な作業手順について .......................................................................................................................... 5
請求までの処理の流れについて ................................................................................................................ 5
初回登録方法の概要について ....................................................................................................................... 6
初回入力の概要 ......................................................................................................................................... 6
初回入力の方法について .............................................................................................................................. 7
サービス事業所の登録(必須入力) .............................................................................................................. 7
処遇改善加算の登録 .................................................................................................................................. 7（処遇改善登録画面） .............................................................................................................................. 8
居宅介護支援事業所の登録(必須入力) ....................................................................................................... 9
ケアマネジャーの登録(任意入力) ............................................................................................................ 10
地域包括支援センターの登録(要支援者がいれば必須入力) ..................................................................... 11
利用者情報の登録（必須入力） .............................................................................................................. 12
基本情報の入力(必須入力) ...................................................................................................................... 12
介護保険認定情報の入力(必須入力) ........................................................................................................ 12■負担限度額の設定方法 ......................................................................................................................... 13
担当居宅事業所情報の入力(必須入力) ..................................................................................................... 13
公費情報の入力(対象者必須入力) ............................................................................................................ 14
自治体助成軽減、社会福祉法人軽減情報の入力(対象者必須入力) .......................................................... 14
家族情報の入力(任意入力) ...................................................................................................................... 15
医師情報の入力(任意入力) ...................................................................................................................... 15
その他（口座振替）の入力(対象者必須入力) .......................................................................................... 16その他（住所地特例）の入力(対象者必須入力)....................................................................................... 16
利用者情報の保存 ................................................................................................................................... 16＜＜ワンポイント＞＞認定情報の更新(変更)登録方法について .............................................................. 17
・通常更新の場合 ................................................................................................................................... 17
・月途中区分変更の場合 ......................................................................................................................... 17
総合事業サービスコードマスタ設定 .......................................................................................................... 19
総合事業サービスコードマスタ設定 ....................................................................................................... 193入手した単位マスタをデスクトップに貼り付ける .................................................................................. 19
読込画面の呼び出し ................................................................................................................................ 19
マスタファイルの選択 ............................................................................................................................ 19
マスタファイルの読込保存 ..................................................................................................................... 20＜＜ワンポイント＞＞総合事業マスタについて ..................................................................................... 20

4基本的な作業手順について請求までの処理の流れについて【日々の作業】① 居宅支援事業所から提供票を受け取る② (利用者等情報が未登録の場合)利用者情報・居宅支援事業所情報を登録する。
③ 月間ケアプラン登録で、提供票情報のサービスと予定を登録する。
④ 実績が確定したところで、月間ケアプラン登録で提供票情報の実績を登録する。
（日々の実績入力でも、請求時にまとめて実績入力しても問題ありません。事業所様の運用に合わせていただければ結構です）【請求時の作業】⑤ 国保連請求処理を行い、請求ファイル作成後、伝送代行処理により国保連へ送信する。
⑥ 利用者請求を行い、請求書・領収書を出力する。
⑦ ⑥確認後、口座振替ファイル作成を行い、収納代行会社にアップロードを行う。
（入金消込機能は未実装のため、収納代行会社の結果 PDF や CSV にてご確認をお願いいたします）【国保連結果について（神奈川県国保連のみ）】⑧ 月末日～翌日３日の間に、返戻・支払決定通知がメールで PDF 添付されるので、内容を確認する。返戻等あれば原因を確認し、再請求等を行う。

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初回登録方法の概要について
初回入力の概要
初めて立ち上げた場合の、情報登録方法を記載します。
初回にケアマザーをデータが全く入っていない②

状態で立ち上げると、データの入力を促されます。

④

初回に限り、以下の順番でデータを入力ください。2 回目以降はデータ入力の順番に制限はございません。
① サービス事業者⑤

自事業所のデータを登録します。
③（「サービス事業者の登録」 参照）①② 居宅介護支援事業者
利用者の担当居宅支援事業者を登録します。居宅の情報がまだ不明であれば、ダミーの事業所番号等でご登録ください。
（「居宅介護支援事業所の登録」 参照）③ 地域包括支援センター
利用者の担当包括支援センターを登録します。必要なければ入力不要です。
（「地域包括支援ｾﾝﾀｰの登録」 参照）④ ケアマネジャー
利用者の担当ケアマネジャーを登録します。必須ではありませんが 1 件以上登録が必要です（ダミー可）。
（「ケアマネジャーの登録」 参照）⑤ 利用者
利用者の基本情報を登録します。
（「利用者情報の登録」 参照）※尚、ケアマザーはすべて「太字下線項目」で示されている項目が必須項目です（それ以外の項目は任意項目です）

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初回入力の方法についてサービス事業所の登録(必須入力)① [サービス事業者]をクリックします。

①②② [事業所番号]を入力します。
③ [事業所名]を入力します。

③④ [業種区分]を入力します。通常は「指定サービス」もしくは「地域密着型サービス」、④⑤⑤ [保険者一覧]をクリックし、事業所所在地⑥⑦[指定+地域密着型サービス]となります。の保険者を選択します。

⑧⑨⑥ 事業所の[所在地]を入力します（郵便番号を入力すると、町名までが自動出力しま⑩す）。
⑦ [電話番号]を入力します。

⑪⑧ [特別地域]加算を算定する場合はチェックを入れます。

処遇改善加算の登録⑨ [社会福祉法人]の場合はチェックを入れます。
⑩ [サービス種類]にチェックを入れます。
⑪ [新規追加]をクリックし情報を登録します（変更する場合は[更新]をクリックします）.
⑫ 処遇改善加算を登録するには、事業所情⑫報保存後に、「処遇改善加算情報」をクリックします。
次頁にある画面が表示されますので、入力をします。
7

（処遇改善登録画面）※処遇改善加算をここで設定しない場合は、①処遇改善加算を算定できませんのでご注意ください。
① 処遇改善加算を登録するサービスの行をクリックして選択します。
② 処遇改善加算の算定開始年月を登録します。
③ 算定できる処遇改善加算を選択します。
④ [追加](変更の場合は[変更])をクリックしま②③す。
⑤ [更新]をクリックします。

④

➄

8

居宅介護支援事業所の登録(必須入力)① [居宅介護支援事業者]をクリックします。
※利用者を担当する居宅支援事業所を登録します。テストで確認する場合等は、適当な情①報を入力して頂いて構いません。

② [事業者番号]を入力します。
③ 担当居宅が、居宅支援事業所または小規模多機能型居宅介護、複合型サービス事業所であるかを選択します。
④ [事業者名]を入力します。
⑤ [利用保険者一覧]をクリックし、事業者所
在地の保険者を選択します。
⑥ [業種区分]を入力します。通常は「指定サ③②⑤ービス」もしくは「地域密着型サービス」となります。

④⑦ 事業所の[所在地]を入力します（郵便番号を入力すると、町名までが自動出力します）。

⑥⑧ [電話番号]を入力します。
⑨⑦⑧[新規追加]をクリックし情報を登録します（変更する場合は[更新]をクリックします）⑨

9ケアマネジャーの登録(任意入力)① [ケアマネジャー]をクリックします。
※利用者を担当するケアマネジャーを登録します。必須項目ではありませんので、必要がなければ登録する必要はありません。
①② [居宅支援事業者]を選択します。
③ [介護支援専門員番号]は入力不要です。
④ [氏名]を入力します⑤ [新規追加]をクリックし情報を登録します（ 変 更 す る 場 合 は [ 更 新 ] をク リ ッ ク し ます）。

②③④⑤10

地域包括支援センターの登録(要支援者がいれば必須入力)① [居宅介護支援事業者]をクリックします。
※利用者を担当する居宅支援事業所を登録します。

①② [事業者番号]を入力します。
③ [事業者名]を入力します。
④ [利用保険者一覧]をクリックし、事業所所在地の保険者を選択します。
その他の項目は必須項目ではありません
ので、必要に応じて入力してください。
⑤[新規追加]をクリックし情報を登録します（変更する場合は[更新]をクリックします）

②
③

⑤11

利用者情報の登録（必須入力）① 新規の利用者を登録するには「利用者」ボタンをクリックします。

①

基本情報の入力(必須入力)② 新規の場合「クリア」をクリックし、全入力状態とします（一部項目を変更する場合は③クリックしないでおきます）③ [利用者 ID][氏名][生年月日][性別][郵便番号](分かれば)[住所]を入力します。
・フリガナは漢字を直す都度入ってしまうため、適宜修正をお願いします。
・郵便番号を入力すると地名までが出力されますので、番地入力をします。

④・電話番号は必須ではありません。

②④ [サービス開始日]を入力します。
※新規追加、更新ボタンは最後に押します。

介護保険認定情報の入力(必須入力)⑤[給付率]が 90%以外の方（負担割合が 2割の方など）はクリックして設定します（次項目参照）。

⑤⑥ [被保険者番号]を 10 桁で入力します。

⑦

尚、生活単独(H 開始番号)の場合は、右⑥のボックスにチェックを入れます。
⑦ [保険者一覧]をクリックして、保険者を選⑧択します。
⑧ [介護状態区分]クリックして要介護度を選⑨択します。
⑨ [認定有効期間]の開始・終了を入力しま⑩す。
⑩ [介護保険情報の追加]をクリックします(更新時は「介護保険情報の変更」をクリックします)。
12■負担限度額の設定方法① [有効期間]負担限度額認定証の有効期間を入力します。期間終了日は平成 99 年
12 月 31 日で入力し、負担率が変更されたら情報を追加するようにします。

①② [給付率]2 割負担者は”80”と入力します。
②③ [給付制限]保険料延滞等で給付制限がかかっている利用者は、チェックを入れます。

③・給付制限者の生活保護は”90”と入力しますので、ご注意ください。
④ [追加]をクリックします。
⑤ [OK]をクリックします。

⑤④⑥ [居宅介護]タブをクリックします。

担当居宅事業所情報の入力(必須入力)⑦ [担当期間]を入力します。
居宅支援事業者が担当している期間となりますが、厳密なものではなく、請求月が⑥その期間内に入っていれば問題ありません。
⑦

通常は終了日を”平成 99 年 12 月 31 日”⑧と入力します。
居宅支援事業者が変更された場合のみ、終了日を変更された日で区切って新しい⑨

居宅支援事業者の期間を入力します。

⑩⑧ [居宅支援]をクリックし、居宅支援事業者を選択します。登録されていない居宅支援事業者の場合、登録が必要です。登録
方法は該当項目を参照してください。
⑨ [地域包括]予防・総合事業の場合、クリックして地域包括センターを選択します。登録 され ていない地域 包括セン ターの場
合、登録が必要です。登録方法は該当項目を参照してください。
⑩ [居宅介護情報の追加]をクリックします（変更の場合は[居宅介護情報の変更]をクリックします）。

13

公費情報の入力(対象者必須入力)① [公費]タブをクリックします。
② [公費種別]をクリックし選択します。
①

生活保護の場合は、法別番号の”12：生活保護” を選択します。
③ 介護券や受給者証等に記載されている②③⑥「負担者番号」「受給者番号」を入力します。原爆被爆者は、負担者番号先頭⑦の”19”を”81”に直してご入力ください。
④④ [認定有効期間] 介護券や受給者証等に記載されている期間を入力します。生活⑤

保護に関して、毎月受給者番号が変更されない市区町村に関しましては、終了日を平成 99 年 12 月 31 日に固定され 1 回のみ入力されても問題ありません（毎月、都度入力は必要ない、という意味です）。
⑤ [受給率]公費によって給付が異なるため、必要に応じて入力します。生活保護は原則 100 (%)です。
⑥ [公費本人負担額]生活保護等で、自己負担がある場合は、金額を入力します。
⑦ [公費情報の追加]をクリックして追加します。

自治体助成軽減、社会福祉法人軽減情報の入力(対象者必須入力)⑧ 軽減対象者の場合[助成軽減]をクリックします。
⑧⑨ [助成軽減の種類]をクリックして軽減種類を選択します。

⑨⑩ [有効期間]有効期間があるものは入力します。有効期間が設定されていないもの
は、開始日を利用開始日に、終了日を平⑩

成 99 年 12 月 31 日としてください。
⑪ [軽減率]軽減率を入力してください。

⑪⑫ [助成軽減の追加]クリックして追加します。

⑫14

家族情報の入力(任意入力)① [家族情報]タブをクリックします。
①② [請求書送付先]チェックを入れると、利用者請求書に家族名義の宛先が出力されます。

②③ 家族の氏名、年齢、性別、続柄、住所、電話番号を入力します。
③④ [緊急連絡先の登録]クリックで登録します（変更の場合は[緊急連絡先の変更をクリックします]）。
④

医師情報の入力(任意入力)⑤ [医師情報]タブをクリックします。
⑥ 医師の氏 名、医 療機関名 、診療科 、住⑤所、電話番号を入力します。
⑦ [医師情報の追加]クリックで登録します。
⑥⑦15

その他（口座振替）の入力(対象者必須入力)① [その他]タブをクリックします。
② 口座振替の場合、[支払種別]で「引落」を選択します（現金、振込の場合も設定可①

能ですが必須ではありません）。

②③ 口座振替の場合、[引落し口座設定]をクリックします。
利用者口座の設定方法については、別冊③

マニュアル Vol．3 請求処理編の「利用者口座設定」を参照してください。
口座振替の設定については、利用者情報が保存されていないと実行できません。
[引落口座設定]のボタンがクリックできな
い場合は、[新規追加]もしくは[更新]をクリックし、利用者情報の保存をしてから[引その他（住所地特例）の入力(対象者必須入力)落口座設定]のボタンをクリックしてみてください。
総合事業及び地域密着型サービスを利用している住所地特例者は登録が必要です。
④ 住所地特例の適用期間を入力します。
⑤ 保険者一覧から「居住施設」の保険者をク④➄リックして選択します。

利用者情報の保存⑥ 新規で保存する場合は[新規追加]をクリックします。
⑦ 情報変更の場合は[更新]をクリックします。

⑥

⑦

16

＜＜ワンポイント＞＞認定情報の更新(変更)登録方法について認定情報の更新・月途中区分変更時の入力方法について説明します。

・通常更新の場合① 最終の空白行をクリックします。
被保険者番号、介護状態区分等が一時空白となります。

①② [前回データの取得]をクリックします。

②③ [被保険者番号][保険者番号][介護状態区分]を前回状態よりコピーしてきます。また、認定有効期間については、前回状態③の 1 日後から１年間の認定期間を自動で設定します。
コピー内容から変更されている部分を訂正入力します。
④ [介護保険情報の追加]をクリックして登録④します。

・月途中区分変更の場合（例）平成 28 年 11 月 16 日から要介護２に変更となった場合。
⑤ 認定終了日を、新しい認定開始日の前日に設定します。
⑥ [介護保険情報の変更]をクリックします。

⑤⑥17

⑦ 最終の空白行をクリックします。
被保険者番号、介護状態区分等が一時空白となります。

⑦⑧ [前回データの取得]をクリックします。

⑧⑨ [被保険者番号][保険者番号][介護状態区分]を前回状態よりコピーしてきます。
➈

また、認定有効期間については、前回状態の 1 日後から１年間の認定期間を自動で設定しますので、正規の終了日に変更します。また、要介護等、変更された部分を訂正入力します。

➉⑩ [介護保険情報の追加]をクリックして登録します。

18

総合事業サービスコードマスタ設定
総合事業サービスコードマスタ設定
総合事業のサービスコードマスタは、事業所様で設定して頂く必要があります。また、マスタが改定されるごとに設定しなければなりません。
尚、単位マスタ（CSV ファイル形式）は市区町村のホームページからダウンロードするなど、各市区町村より入手ください（ケアマザーでは単位マスタの用意はございません）。

入手した単位マスタをデスクトップに貼り付ける① 入手した単位マスタをデスクトップに貼り付けます。

①

必ず「CSV 形式ファイル」とします。ZIP 形式や Excel 形式のものは CSV 形式に変換してから貼り付けてください（ファイル名称は市区町村により異なります）。

読込画面の呼び出し② [メンテナンス]をクリックします。
③ [総合事業マスタ設定]をクリックします。

③②

マスタファイルの選択④ [①ファイル選択]をクリック⑤ [ファイル選択画面]が表示されるので、デ④スクトップに貼り付けた単位マスタを指定します。
⑥ [開く]をクリックします。

⑤⑥19

マスタファイルの読込保存① [②マスタ読込み]をクリックすると、マスタ内容が表示される。
② [③マスタ更新]をクリックすると、マスタが保存されます。

①②＜＜ワンポイント＞＞総合事業マスタについて
（１）

（２）

（３）

対象とする市町村のマスタをすべて読込保存しておく必要があります。
例えば、他市区町村の利用者を受け入れた場合等、他市区町村が総合事業を実施していれば、その市町村の総合事業マスタを入手し読み込む必要があります。
市区町村の制度変更があるたびに、新しい単位マスタを入手し読込保存（更新）する必要があります。必ずしも介護保険の制度改正時期とは重なるわけではないため、市区町村から最新の情報を入手し、マスタの更新を行って下さい（古いマスタ使用による返戻等は、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください）。
市区町村によっては、総合事業マスタを CSV ファイル形式のままでなく、ZIP 形式に圧縮したり、Excel 形式にて提供することがあります。これらは以下の方法で CSV 形式となります。
・ZIP 形式・・ダブルクリックで別フォルダが作成され中に CSV ファイルが生成されます。
・Excel 形式・・ファイルを Excel で開き[名前を付けて保存]で CSV 形式を指定し、保存してください。

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介護ソフト「ケアマザー」 居宅サービス版 スタートアップマニュアル Vol.1 基本情報入力編
平成 28 年 5 月１日発行
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