介護ソフト「ケアマザー」
居宅サービス版
簡易マニュアルVol.３（請求処理編）

2016 年 5 月 1 日

株式会社ノエシス

は じ め に
本書は、介護ソフト「ケアマザー」の居宅サービス版を、初めて使用されるユーザー様を対象に作成されたスタートアップマニュアルです。
基本情報、予定実績の入力から請求処理までを記載していますが、レアケースの対処方法や国保連請
求および利用者請求に関連のない機能については、説明を割愛しております。
そのためより詳しい使用方法を知りたい場合は、本編のマニュアルを参照して頂くか、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。

本編マニュアルダウンロードページ： http://noesis.dev.co.jp/mother/download.html

ケアマザーヘルプデスク： TEL 045-211-5605 FAX 045-335-3171
月～金(祝除く)

2

9:00-12:00/13:00-17:00

目次

請求処理の基本設定 ..................................................................................................................................... 4
請求前の設定 ............................................................................................................................................ 4
国保連請求ファイル作成を行うには ............................................................................................................ 5
事前作業（実績の入力の確認） ................................................................................................................ 5請求画面を開く ......................................................................................................................................... 5
請求する利用者の確認 .............................................................................................................................. 5
介護給付費請求・総合事業費請求ファイルの作成 .................................................................................... 6＜＜ワンポイント＞＞月遅れ請求の場合 .................................................................................................. 7
国保連請求伝送代行を行うには ................................................................................................................... 8伝送する請求ファイルの選択 .................................................................................................................... 8
送信処理 ................................................................................................................................................... 8＜＜ワンポイント＞＞請求ファイルの命名規約ついて ............................................................................. 9＜＜ワンポイント＞＞伝送代行の受理・審査結果等について .................................................................. 9
利用者請求(請求書・領収書作成)を行うには ............................................................................................. 10
利用者請求の呼び出し ............................................................................................................................ 10
帳票種類の選択 ....................................................................................................................................... 10
帳票の印刷 .............................................................................................................................................. 11
口座振替ファイル(全銀・KCS)を作成するには ......................................................................................... 12
自社口座設定 .......................................................................................................................................... 12
利用者口座設定 ....................................................................................................................................... 13
口座振替ファイルの作成 ......................................................................................................................... 14
口座振替ファイルの保存フォルダと名称 ................................................................................................ 16
請求書・領収書様式を変更するには .......................................................................................................... 17
メンテナンス画面を開く ......................................................................................................................... 17
CD-R に保存するには ................................................................................................................................ 18
メンテナンス画面を開く ......................................................................................................................... 18
CD-R をユニットへ挿入する .................................................................................................................. 19
CD-R に保存する請求ファイルの選択 .................................................................................................... 19
保存処理 ................................................................................................................................................. 193

請求処理の基本設定
請求前の設定この項の処理は最初に一度設定・確認して頂くだけで、次回からの設定・確認は不要です。
① [メンテナンス]をクリックします。
② [システム設定]をクリックします。

②①③ 伝送代行契約の場合[伝送(ISDN)]または④[伝送(インターネット)]にチェックを入れま③す（契約条件により決定されます）。
⑤※ISDN 伝送は平成 30 年 3 月をもってすべてインターネット伝送となる予定です。
※CD-R 等メディアでの請求は[FD または⑥CD-R]にチェックを入れます。CD-R 等メディアでの請求は平成 30 年 3 月をもって終了となる予定です。
④ [伝送代行サービス]にチェックを入れます。
⑤ [更新]をクリックします。
⑥ [戻る]をクリックします。

4

国保連請求ファイル作成を行うには事前作業（実績の入力の確認）① 「月間ケアプラン」画面を開き、請求をかける利用者の実績を登録しておいてください（尚、サービスの予定と実績が同一でなくても請求処理は可能です）。

②② [実績]というタイトルをクリックすると、選択③行の予定を実績にコピーします。
③ [予定実績計上]をクリックすると、全行を①対象に予定を実績にコピーします。
※「月間ケアプラン」の詳しい操作方法は別途マニュアルを参照してください。

請求画面を開く④ 「メイン」画面の「請求」ボタンを押下し、④「請求業務」画面を開きます。

請求する利用者の確認⑤ [対象年月]は月遅れ請求の場合でも原則として変更しないでください。
⑥ [認定申請中]の方は、請求を行いませ⑤ん。
⑥⑨⑦ [サービス開始日]が正しく利用者情報に登録されていないと請求を行いません。
⑧ 予定と実績が一致している場合は〇が表⑦示されます。空白の場合は予定実績が一致していないものの、請求は可能です（そ⑧の場合、セルに赤い ■ が右上に表示されます。そこにマウスをあてると参考値が表示されます）。
⑨ 赤い〇が表示された場合は、限度額超過となりますので、月間ケアプランに戻り単位数を調整します。
5

介護給付費請求・総合事業費請求ファイルの作成
介護給付費ファイルは、月ごとに処理を行います。返戻や申請中で月遅れ請求を行う場合は、該当月分の処理を行います。
① 「③給付費請求」または「③総合事業費請求」（請求を行う方）をクリックし、「居宅介護給付費」画面を開きます①「介護給付費請求」と「総合事業費請求」は同時に処理できませんので、必ず片方づつ請求処理を行ってください。
介護給付費の場合で、かつ、自社が複数のサービス事業者を登録している場合は、請求するサービス事業者を選択してください。
② 利用者リストの選択欄に○が付いている利用者が請求処理対象となります。今回請求しない利用者がいれば、○を外します。外す場合は、請求しない利用者を選択し、ダブルクリックまたは[解除]ボタンをクリックすると、○が消去されます。

②③ [CSV ファイル作成・印刷]ボタンをクリック③

すると、請求ファイル作成と同時に、印刷一覧が表示され、印刷の可否を選択できます。
④ 請求件数を確認して[印刷]ボタンを押下します。利用者のデータ、プランに問題が無ければ、帳票のプレビューが表示されます。（プレビューは計算をする為時間が掛かる場合があります。）[キャンセル]をクリックすると、印刷は行いませんが、請求ファイルは作成されております。
④6

＜＜ワンポイント＞＞月遅れ請求の場合① 給付費請求の画面で、対象年月を月遅れ請求対象月まで戻します（請求の初期画面ではなく、給付費請求の画面ですので①ご注意下さい。請求の初期画面の対象年月は初期値のままとしてください）。
② 前頁の①～④の作業を、月遅れ対象月の処理が全て終了するまで、繰り返し請求処理をします。

7

国保連請求伝送代行を行うには※ここでは、弊社の伝送代行サービスを利用しているユーザー様を対象としています。
ご自身で伝送や CD-R の保存を行う場合は、別項を参照してください。

伝送する請求ファイルの選択① 請求画面を開き、[CSV ファイル転送・削除]をクリックします。

①

送信処理

② [当月のみ]にチェックが入っていることを確認します。
③ 請求するファイルすべてにチェックを入れます。複数ファイル送信が必要な場合は、必ずすべてのファイルにチェックを入れ一②度に送信してください（一つ一つ送信する③のは避けてください）。
④ [伝送代行サービス]をクリックします。

④⑤ 「これら X 個のファイルを伝送してもよろしいですか」→[OK]クリックします。
⑥ 「ファイルのアップロードが完了しました」→[OK]をクリックします。

⑥以上で、伝送の送信は完了です。
再送される場合は、同一名称のファイルを⑤もう一度送信して頂いた場合は、「取り消し再送」とみなします。別名称のファイルの場合は追加送信とします。
同一名称で追加を希望される場合は、弊社までご連絡ください。
8

＜＜ワンポイント＞＞請求ファイルの命名規約ついて

ｔ 10 12345.csv①②③【① ファイルの先頭１文字の意味】
ｍ・・・訪問介護給付費、小規模多機能・複合型の介護給付費、複数サービス混合の場合の介護給付費
ｔ・・・・通所介護給付費
ｄ・・・認知症対応型通所介護給付費
b・・・訪問入浴介護給付費
r・・・訪問リハビリ介護給付費
ｃ・・・通所リハビリ介護給付費
ｆ・・・福祉用具貸与介護給付費
i・・・定期巡回介護給付費
y・・・夜間対応型訪問介護給付費
ｋ・・・給付管理票
s・・・居宅介護支援給付費
q・・・訪問型サービス総合事業費、訪問型・通所型混合の場合の総合事業費
u・・・通所型サービス総合事業費【② ファイルの次２文字の意味】
・サービス月を表します（０１～１２）。年遅れでの請求は、年度に応じて③の下一桁 a～ｄが付与されます。
【③ ファイルの後５文字の意味】
・事業所番号の後ろ５桁を表します。

＜＜ワンポイント＞＞伝送代行の受理・審査結果等について・伝送受理結果：送信後 45 分～8 時間程度でメールにて結果を送信(国保連、国保中央会および弊社の混雑状況により処理時間は前後します)。
但し、弊社休日および営業日の 17:00 以降に伝送送信された場合は、翌営業日 9:00 受理扱いとなります
ので、ご注意ください。
・伝送締切時間について最終伝送日時は、毎月 10 日 17:00 までとなっております。また、10 日が日曜日の場合は 9 日(土)の17:00 を最終終了日時とさせていただきますので、ご了承ください。
・審査結果：都道府県によって異なりますが、返戻情報については、国保連の最終月末営業日～翌月 5日の間に国保連より送信されるため、それに準じてユーザー様にメールにて転送します。
また、支払決定額通知等が、返戻と同時ではなく翌月 15 日～25 日前後に送信される都道府県もありますので、詳しくは所属の国保連にお問い合わせください。

9利用者請求(請求書・領収書作成)を行うには利用者請求の呼び出し① 請求業務の初期画面から「④利用者請求」をクリックします。
② サービス対象年月日が正しいかを確認し、誤っていたら年月を選択し直します。
③ 対象月にサービス実績がなく、前月のみサービス実績のある利用者も表示します（口座振替等で前月領収書が付与された請求書が必要な場合、チェックします）。
④ 請求書または領収書を作成する利用者に〇を付けます(行のダブルクリックにより〇①を消去・付与できます)。
⑤ 対象の利用者の行を選択(複数可)し、標準領収書、居宅利用料領収書に入金日帳票種類の選択(領収日)を記載する場合にチェックを入⑧

れ、入金日(領収日)を選択します。

⑨⑥ 対象の利用者の行を選択(複数可)し、発②行日および、請求書の請求日を記載する③④

場合にチェックを入れ、日付を選択します。

⑥⑦ 年月日表記を西暦にするか和暦にするか⑦選択します（一度選択すると次回から覚え⑤ています）。
⑧ 日付が表示された利用者の入金日(領収日)記載が有効となります。
⑩⑨ 日付が表示された利用者の請求日記載が有効となります。

⑩ [請求書][請求書兼領収書][請求書+領収書][領収書][領収一覧][請求(売上)一覧]から、目的の帳票をクリックします。
・請求書・・・・・・・・A4 版請求書(A5 版、サービス実施日付請求書も選択可能)。
・請求書兼領収書・・・・A4 版請求書兼領収書。主に現金扱い利用者に使用する。B4 版も選択可。
・請求書＋領収書・・・・A4 版請求書兼前月分領収書。主に口座振替利用者に使用する。
・領収書・・・・・・・・A4 版簡易型領収書。(A5 版、居宅サービス領収書も選択可能)。
・領収一覧・・・・・・・対象月の領収金額一覧表および処遇改善金額一覧表を出力します。
・請求(売上)一覧・・・・対象月の保険請求及び保険外請求を、一覧にまとめた表を出力します。
標準帳票以外の請求書や領収書を選択するには、[メイン]→[メンテナンス]→[帳票設定]から、設定を行います（「請求書・領収書様式を変更するには」項参照）。

10

帳票の印刷① 請求書・領収書においては、Excel のシートに選択した利用者が全て表示されます。
確認後、Excel とプリンタの機能により、印刷を行います。

①② 印刷時、プリンタのプロパティで「ブック全体を印刷」を選択すると、全シートの一斉印刷が可能です(左画像は一例です。印

②刷ダイアログはプリンタの機種によって変わります)。

11口座振替ファイル(全銀・KCS)を作成するには自社口座設定
この項の処理は最初に一度設定・確認して頂くだけで、次回からの設定・確認は不要です。
① [メンテナンス]をクリックします。
② [事業者設定]をクリックします。

②①③ [依頼データフォーマット]を選択します。
・全銀・・一般の収納代行会社③・KCS・・はまぎんファイナンス
[委託者コード]を入力します。
・右詰で左を ZERO 埋めで入力④[委託者名]を半角カナで入力します。
[引落日]を選択します。
④ [引落口座設定]をクリックします。

⑧⑤ 金融機関及び支店を設定します。
・金融機関の頭文字を選択します。

⑤-１→⑤-1 より金融機関を選択⑤・続いて支店の頭文字を選択します。
→⑤-1 より支店名を選択⑥ [預金種目]を選択(通常は普通)します。
[口座番号]を入力します。
⑦ [追加／更新]→[戻る]をクリックで終了し⑥ます。
⑧ [更新]→[閉じる]クリックで終了します。

⑦12

利用者口座設定① [利用者]をクリックし[利用者登録画面]を①表示させます。

② [その他]タブをクリックします。
③ [支払種別]から「引落」を選択します。
④ [引落し口座設定]をクリックします。

②③④

⑨⑧

⑤ 金融機関及び支店を設定します。
・金融機関の頭文字を選択します⑤-１→⑤-1 より金融機関を選択⑤・続いて支店の頭文字を選択します。
→⑤-1 より支店名を選択⑥ [本人口座]か[家族口座]を選択します[預金種目]を選択(通常は普通)します。
[口座番号]を入力します。

⑥[預金者名(漢字)][預金者名(カナ)]を入力します。(登録情報が反映されるが誤りがあれば修正する)⑦ [追加／更新]→[戻る]をクリックで終了し⑦ます。
⑧ [更新]をクリックします。
⑨ [閉じる]クリックで終了します。

13

口座振替ファイルの作成① [請求]をクリックします。
② [④利用者請求]をクリックします。

①②③ [引落]をクリックします。

③④ 口座振替対象の利用者を確認します。
⑤ 月遅れでの請求がある場合、その月に戻⑥します。
⑤⑥ [追加]ボタンをクリックします。
④14

①① ３月分の利用者が追加されたことを確認します。
② 請求しない利用者の〇の行をダブルクリックして消します。

②③ 口座振替ファイルの作成に成功すると、左のメッセージが出てきますので、[OK]をクリックします。
③

金額は利用者ごとに合算されるため、上記の例でも利用者数は 6 名でなく３名となります。

④ [収納代行一覧]が Excel にて出力されますので、保存や印刷を行います。

15

口座振替ファイルの保存フォルダと名称・口座振替ファイルは、原則として以下のフォルダに保存されていますので、ご契約されている収納代行会社に口座振替ファイルの引き渡しをお願いします。

C:\CareMother\Demand・ファイル名は以下の仕様となります。
【全銀データ（拡張子なし）】
ZENｙｙｙｙｍｍ例）ZEN201604【KCS データ（拡張子なし）】 ※KCS は、はまぎんファイナンスの独自仕様データです。
KAG+委託者番号下 4 桁例）KAG1234凡例） ｙｙｙｙ・・・作成年（4 桁） mm・・・・・作成月（2 桁）
例えば、この口座振替ファイルは 2016 年 4 月に作成した全銀ファイル(ZEN)です。
収納代行会社の処理ではこのファイルを指定して下さい。
Excel ファイルが同時にできていますが、収納代行一覧のファイルですので、この Excel ファイルは収納代行会社には渡さないでください。
KCS ファイルの場合は、作成月にかかわらず同一ファイル名ですが、バックアップとして KAG1234_201605 のようにもう一つファイルが作成されますので、KAG1234 のファイルを収納代行会社に渡して下さい。

16

請求書・領収書様式を変更するにはメンテナンス画面を開く① [メンテナンス]をクリックします。
② [帳票設定]をクリックします。
②①③ [利用者請求書]（請求書兼領収書を含む）
について、以下から様式を選択することができます。
・標準請求書（A4）③・サービス実施日付請求書（A4）・A5 版請求書④・B4 版請求書兼領収書⑤④ [利用者領収書] について、以下から様式を選択することができます。
・標準領収書（金額のみ）
・上記事業所控付・居宅サービス利用料領収書
・A5 版領収書⑤ [戻る]をクリックします。

17

CD-R に保存するにはFD または CD－R での国保連提出は、原則として平成 30 年 3 月審査分で終了します。早期に伝送での請求に切り替えをお願いいたします。

メンテナンス画面を開く① [メンテナンス]をクリックします。
②② [システム設定]をクリックします。

①③ [参照]をクリックすると[フォルダーの参照]が出てくるので、[CD(DVD)ドライブ]を選択し[OK]をクリックします。
④※CD（DVD）ドライブが選択できないときは、CD-R をドライブに挿入してから実行し⑤てみてください。
④ [FD または CD-R]を選択します。
⑤ [更新]をクリックします。
⑥ [戻る]をクリックします③18

CD-R をユニットへ挿入する① CD-R をユニットへ挿入すると、「ディスクの書き込み」画面が表示されますので、①[USB フラッシュドライブと同じように使用する]をチェックします。
② [次へ]をクリックすると、エクスプローラの画面が立ち上がりますが、そのままにします。

②CD-R に保存する請求ファイルの選択③ 請求画面を開き、[CSV ファイル転送・削除]をクリックします。

③

保存処理④ [当月のみ]にチェックが入っていることを確認します。
⑤ 請求するファイルすべてにチェックを入れます。
④⑥ [CSV ファイル転送]をクリックします。

⑤⑦ 「これら X 個のファイルを伝送してもよろしいですか」→[OK]クリックします。
⑧ 「CSV ファイルのコピーが完了しました」表示が出力されますので、[OK]をクリックし⑥⑦ます。

⑧19

このページは空白です20

介護ソフト「ケアマザー」 居宅サービス版 スタートアップマニュアル Vol.3 請求処理
平成 28 年 5 月１日発行
発行者

株式会社ノエシス

住所〒240-0004 横浜市保土ヶ谷区岩間町 1-7-2 天王町ビル２Ｆ

電話

０４５（２１１）５６０５

ＦＡＸ

０４５（３３５）３１７１

電子メール

mother@noesis.dev.co.jp

ホームページ

http://noesis.dev.co.jp/mother/

本書の全部又は一部を無断で複写複製(コピー)することは、著作権上の例外を除き法律で禁じられています。
©2004-

Noesis Co., Ltd.

21