一歩、前へ。

Advance.

MOS

調査データ
報告書
サーティポート社とユタ大学
（米国）
が、世界の
さまざまな企業で働く従業員を対象に実施した調査より◉ 日本におけるマイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）の実施･運営は、（株）
オデッセイ コミュニケーションズが行っています。
◉ 本誌は、米国サーティポート社が作成した内容を、（株）オデッセイ コミュニケーションズが翻訳･編集したものです。

MOS「5 つのメリット」
2012 年に実施されたマイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）の調査は、生産性に与えるMOSの影響を検証したものです。
調査の結果、MOSを取得した従業員や学生は、

マイクロソフト オフィスのスキルが高まることにより、仕事や作業の効率が上がることがわかりました。

メリット
マイクロソフト オフィスのスキルをレベルアップ

1● 職種にかかわらず、調査対象者の

99％が、

メリット
成果とイニシアチブの向上につながる

3●

MOS を取得した従業員の 88％が、（＊3 ）「仕事の成果が上がった」と回答。

MOS を取得することで（＊1 ）マイクロソフト オフィスのスキルを大幅にアップさせた。

●● 管理職の89％が、「MOS を取得した従業員はMOS を取得した従業員 10 人のうち 6 人が、「前よりも複雑で難しい課題に取り組めるようになった」と回答。

マイクロソフト オフィスのスキルがほかの従業員より高い」
（＊2 ）
と回答。

2 自信、ロイヤルティ、満足度を高める●

MOS を取得した従業員の 81％が、（＊3 ）または常に活用している」と回答。

● 管理職の85％が、「MOS を取得した従業員は、仕事の生産性が以前より高まった」
（＊2 ）
と回答。

「資格を取得する機会を得たことで（＊1 ）会社に対するロイヤルティが高まった」と回答。

メリット

5 仕事の達成と社内のサポートに役立つ●

FAST FACTS:
Microsoft Office Specialist
certification increases employee
proficiency for all job-types.
»» 99% of all certification participants
substantially increased their Microsoft Office“know-how” by becoming MOS certified.§

MOS を取得した従業員の 83％が、「マイクロソフト オフィスの知識とスキルを頻繁に、

MOS を取得した従業員の 82％が、（＊3 ）「仕事の能力に対する自信が強まった」と回答。

●

4 仕事の生産性を高める●

This research study, conducted in 2012, highlights thevalue of Microsoft Office Specialist (MOS) certification, andshows that certified students and employees become moreproductive as proficiency in Microsoft Office increases.

»» 89% of supervisors say that Microsoft OfficeSpecialist certified employees are more proficientusers of Microsoft Office programs.*

メリット
メリット

Microsoft OfficeSpecialist Productivity Study

MOS を取得した従業員の 80％が、「マイクロソフト オフィスの知識とスキルで（＊3 ）周囲から一目置かれるようになった」と回答。

● マイクロソフト オフィスのスキルレベルの自己評価調査では、

MOS 取得前の平均値は 4.15 だった（8 段階評価。1 を「初心者」、8 を「エキスパート」とする）。
MOS の取得後に行った同評価では、（＊1 ）
平均値が 6.23 にアップ。

Microsoft Office Specialist
certification increases employee
confidence, loyalty & satisfaction.
»» 82% of certified employees said becoming MOS certified
gave them more confidence in their abilities as a worker.†»» 81% of certified employees said they are more
dedicated to their employer after being given
the opportunity to become MOS certified.§

Microsoft Office Specialist
certification improves employee
effectiveness and initiative»» 88% of certified employees said MOS certification
made them more effective in their work.†»» Six out of 10 certified employees say they take on
more complex or difficult assignments after certifying.

Microsoft Office Specialist certification
holders actively apply their new
Microsoft Office skills for greater
productivity in their work assignments»» 83% of employees use the knowledge and skills
gained through certification often or all of the time.†»» 85% of supervisors say that Microsoft OfficeSpecialist certified employees are moreproductive because of their certification.*

Microsoft Office Specialist certification helps
employees gain greater competence andskill in using Microsoft Office to accomplish
their work and assist co-workers.
»» 80% of certified employees feel that they havebecome known in their workplace for theirknowledge and skills with Microsoft Officeprograms in which they hold MOS certification.†

脚注（＊1〜3 ）の参考文献は、P.16を参照

2»» When asking certification participants to rate
their skill level with Microsoft Office programs
on a 1-8 scale (1=novice, 8=expert), theaverage rating was 4.15. Following certification,
participants re-rated their skill level on the same
scale and the average increased to 6.23.§
3

MOSで差がつく！
学生でもオフィスワーカーでも、MOS
はマイクロソフト オフィスに精通している証となります。競争の激しい雇用

MOS 調査の概要

Research Design

組織の力は、従業員の生産性によって大きな差が出ます。それでは、「真の生産性」

Employee productivity is something that employers know can make or
break an organization. But how can true productivity be gauged?

をどのように把握することができるでしょうか？
ユタ大学によって実施された MOS 調査は、アメリカ、イギリス、中国、メキシコ、アイルランドなど世界各地のさまざまな企業で働く 117 人を対象に、サーティポート社の市場で、ライバルに差をつけることがトレーニングと MOS 取得のプロセスが、従業員と企業にどのような効果をもたらすかできるでしょう。人事担当者にとっては、について分析を行いました。

MOS取得者を探すことで人材採用･配調査の結果、MOS 取得の学習をとおして、マイクロソフト オフィスのエクセル、ワード、置の決定に役立ちます。

パワーポイントの能力標準テストにおける目覚ましい成績の向上が認められました。

このような理由により、管理職も従業員

参加者には、MOS 取得を目指した学習準備としていくつかのツールが提供されました。

もMOS取得のメリットを認めているこ

そのひとつが「MOS e ラーニング」のオンライン学習プログラムです。

とが調査からわかりました。ユタ大学

プログラムは 5 つから 8 つのセクション（選択する MOS の科目によって異なる）で構とサーティポート社が実施した仕事と成されています。セクションは事前および事後テスト、インタラクティブ・ラボ、数時職務環境に関する統計調査によると、間のビデオトレーニングからなり、科目によってさらに細かいトピックに分かれていま

MOS取得後は効率性、仕事への満足度、イニシアチブ、生産性のすべてが向上するという結果となりました。

す。
それ以外に「MOS のための対策講座」も提供されました。これは、 MOS の試験範（＊1 ）囲に準拠し、実際の試験と同様の形式で行われる模擬テストです。

調査の最大の目的は、 MOS の取得によって、マイクロソフト オフィスを使った生産性が高まるかどうかを検証することでした。この調査により、職種や性別、オフィスの経験値に関係なく、参加者全員に生産性の向上が見られました。
プロの会計士からアシスタント業務の従業員まで、さらに何年もマイクロソフト オフィ
スを使ってきた上級者に至るまでの全員に、知識とスキルの向上が認められたのです。
ほかの調査も何度か行われましたが、結果はすべて同じものとなりました。

MOS の取得によってマイクロソフト オフィスのスキル、自信、効率がアップし、日常業務における生産性が高まるのです。

In this research study, the University of Utah studied 117 participants
at various companies around the world including the United States,
China, Mexico, England, and Ireland. The study provided a quantitative
analysis of the value of Certiport training and the Microsoft OfficeSpecialist (MOS) certification process for employees and the companies
that they work for. Results showed a significant improvement on astandard test of abilities in Microsoft Excel, Word, and PowerPoint.
The study participants were given several tools to help them learn and prepare
for their certification test. They had access to an online program called“E-Learning for Microsoft Office Specialist.” This contained between five andeight sections (depending on the chosen MOS program), which consisted of
pre and post tests, interactive labs and several hours of video training, divided
into smaller sections according to subject. They were also provided “Certiprep
for Microsoft Office Specialist Certifications.” This program maps directly to
exam objectives and uses a technology similar to the certification exams.§
The primary endpoint of the study was to determine whether or not the
MOS certification program increased productivity in Microsoft Office.
The results? All participants in the research study had gains, regardlessof job role, gender, or prior experience with the Microsoft Office Suite.
Everyone from professional accountants to administrative assistants
increased their knowledge and proficiency—even participants who
were more advanced in their careers with years of experience.
Portions of several additional studies are included
here, and all reach the same conclusion:

Microsoft OfficeSpecialist certification
makes a difference!
If you’re a student or businessworker, the MOS certification
helps you present yourself as truly
knowledgeable and differentiates
you in a competitive job market.
If you’re a hiring manager,
identifying candidates with
MOS certification helps you in
making job placement decisions.
Perhaps that’s why studies
indicate that both managers andworkers recognize the value ofobtaining MOS certification. A
recent research study and survey
performed by the University of
Utah and Certiport regarding
the impact of certification on
performance and the working
environment, indicates thatworkers increase in proficiency,
job satisfaction, initiative, andproductivity after becoming
certified.

Microsoft Office Specialist certification helps users
become more productive by increasing proficiency,
confidence, and effectiveness in using Microsoft
Office programs to perform daily work tasks.

脚注（＊1 ）の参考文献は、P.16を参照

4

5

調査参加者の 9 9％が、MOSを取得することでマイクロソフト オフィスのスキルが大幅にアップしました！

99% of all certification
participants
dramatically increased
their Microsoft Officeexpertise by becoming
MOS certified!

MOS のメリット

1 マイクロソフト オフィスのスキルをレベルアップ

MOS取得前後のポイントの変化

現代の学生はテクノロジーに囲まれて暮らし、これまでになくデジタルリテラシーが高いとされています。モバイルアプリや SNS についてはそうかもしれませんが、マイクテストのポイントの変化

ロソフト オフィスのようなビジネスソフトウェアに対しては必ずしもあてはまりせん。
現実には、マイクロソフト オフィスの習熟度についての学生の自己評価と実際のスキ（＊4 ）ルとのあいだには、大きな差があるのです。

マイクロソフト オフィスのトレーニングや MOS のような認定資格によって、教育現場での差を解決することができます。
MOS取得前のテストのポイント

ユタ大学は、 MOS を取得する前と後で行ったテストをもとに、マイクロソフト オフィ
スのスキルを測定する調査を実施しました。その結果、 MOS 取得後には 1000 ポイン

MOS取得後の自己評価 賛成回答（%）
業務の遂行力が高まった

97%

マイクロソフト オフィスの活用力が高まった91%

新しい業務が取得前より短時間でできるように
なった

89%

（＊1 ）
トのテストで平均 370 ポイントの上昇が認められました。

この調査によって、参加者の 99％が MOS を取得することでマイクロソフト オフィスのス（＊1 ）キルが大幅にアップしたことがわかったのです。

ビジネスの現場でも、 MOS を取得した従業員はマイクロソフトのソフトウェアをよりス
ピーディに、より高いレベルで活用することができます。実際のところ、管理職の 89％
が「MOS を取得した従業員は、マイクロソフト オフィスのスキルがほかの従業員より（＊2 ）高い」と回答しています。
さらに、活用する力を身につければ、日常業務における生産性も高まるのです。

Increased Proficiency
Students tend to surround themselves with technology. In fact, most would
assume that today’s young people are far more computer literate than any
previous generation. While this may be true for mobile apps and social
networking, it is not necessarily the case for business software such as Microsoft
Office. In reality, there is a significant gap between students’ perceived
self-proficiency of Office skills and the actual assessment of those skills.‖

Change Between
Pre & Post-Test Scores

The good news is that educators are overcoming this gap through Microsoft
Office training and certification. In the University of Utah’s pre-certificationassessment study, participants were tested to determine their existing Microsoft
Office skills. After certification, participants in the study were tested again. Out ofa scale of 1,000 possible points, certification participants posted an average 370
point gain when comparing pre-certification vs. post-certification test scores.§
As an end result, 99% of all certification participants dramaticallyincreased their Microsoft Office expertise by becoming MOS certified!§
Happily for employers, certified employees get up to speed much
faster and show greater capability with Microsoft applications. In
fact, 89% of supervisors say that Microsoft Office Specialist certified
employees are more proficient users of Microsoft Office programs.*
And once individuals become more proficient, they become moreproductive in performing tasks given them by their employers.

Post-Certification
Participant SelfAssessment% Agree
My ability to performassigned tasks
has improved.

97%

I am more creative in myuse of Microsoft Office.

91%

I am able to perform newtasks that would havebeen difficult and time
consuming to accomplish
before certification.

89%

脚注（＊1、2、4 ）の参考文献は、P.16を参照

6

7

MOS のメリット

2 自信、ロイヤルティ、満足度を高める

MOS取得後の自己評価 賛成回答（%）
以前より能力に自信をもてるようになった91%

組織に評価されるスキルや能力が高まった

89%

以前より会社に献身的になった80%

教育現場では、演習や講習を繰り返し行うよりも、テストを受けるほうが学生にとって知識を効率的に取得できるという理解が深まっています。

MOS はテストを利用した新しく最適な勉強法と言えるでしょう。資格取得に欠かせない知識を獲得して活用するために、より深く掘り下げた学習が必要となってくるからです。このような学習をとおして MOS を取得すると、自信も身につきます。
サーティポート社が MOS 取得者を対象に行った調査では、従業員の 82％が「仕事の（＊3 ）能力に対する自信が強まった」と回答しています。

MOS は従業員のロイヤルティにも影響を与えます。従業員の 81 ％が「資格を取得す（＊1 ）る機会を得たことで会社に対するロイヤルティが高まった」と回答しています。

雇用側から見ると、 IDC による調査の結果、採用担当者の 43 ％が「従業員の能力開発に投資することは、離職率を下げ、仕事への満足度と意欲を高める」と回答してい
（＊5 ）
ます。
MOS は従業員に自信と能力を与え、仕事の満足度と会社へのロイヤルティを高めるのです。
過去に行われた調査によって、以下のことも明らかになっています。

MOS で得られたマイクロソフト オフィスのスキルを仕事に活用できるかどうかが、仕事の満足度に影響することもある」という設問に対し、58％が「そう思う」または「強●「くそう思う」と回答。
●

86％が、仕事のなかで新たに身につけたスキルを活用する機会が「それなりにある」
または「非常にある」と回答。

●

3 分の 2 が、従業員に MOS 取得の機会が与えられる企業では「従業員が仕事に対してより献身的になる傾向が強い」と回答。

MOS 取得を目指す学生は、その学習プロセスを通じて、就職活動でほかの学生よりも自信をもてるスキルを身につけることができるでしょう。
教育現場では、学生に取得の機会を提供することで効率性や雇用の可能性を高めるだけ

Greater Confidence,
Loyalty & Satisfaction
Educators are learning that students acquire and retain knowledge more
effectively by being tested on it, rather than through constant drillingor repeated lessons. Fortunately, Microsoft Office Specialist certification
goes beyond traditional training exercises to utilize this “testing effect”.
As a result, students undergoing MOS certification dig deeper tocapture, retain and retrieve critical knowledge needed to pass their
exams. And when students finish their completed studies and attain MOS
certification, they’ve truly earned the confidence they feel. In fact, 82% of
employees in a Certiport post-certification survey said becoming MOS
certified gave them more confidence in their abilities as workers.†
MOS certification can also help increase feelings of employee loyalty. 81% ofcertified employees said they are more dedicated to their employer
after being given the opportunity to become MOS certified.§
From the employer point of view, a study by IDC showed 43% of hiring
managers said that investing in employee development reduces turnoveras it increases job satisfaction and feelings of engagement.‡ It is clear that
MOS certification can provide employees with the increased confidence
and capacity that leads to greater job satisfaction and loyalty.

Post-Certification
Participant SelfAssessment% Agree
I feel more confident in
my abilities now that I
have become certified.

91%

Becoming certified has
improved my skills andtalents that are valued
by my organization.

89%

I am more dedicatedto my employer
after being given
this certification
opportunity.

80%

Survey results from a prior study also show:»» 58% either “agree” or “strongly agree” that their job satisfaction depends,
in part, on being able to use their newly acquired Microsoft Office skills.
»» 86% reported that “moderate” or “tremendous” opportunity
exists in their job to use their new skills.
»» Two-thirds indicated that an employer who provides Microsoft
Office Specialist certification for employees increases the likelihoodthat their employees will be more dedicated to their jobs.
Students who go through the process of Microsoft Office Specialist
certification are more likely to gain skills that build confidence as they planfor employment opportunities. By providing certification opportunities forstudents, educators not only increase the proficiency and employability of
their students, they lay the foundation for a confident, engaged workforce.

でなく、自信をもって積極的に仕事に取り組む人材となるための基礎作りにも役立ちます。
脚注（＊1、3、5 ）の参考文献は、P.16を参照

8

9

MOS のメリット

3 成果とイニシアチブの向上につながる

MOSを取得した従業員の88%

が「仕事の成果が上がった」と回答
学習をとおして、より複雑で難しい業務に取り組む姿勢が身につきます。
以前より難しい業務をこなすスキルを獲得できます。

マイクロソフト オフィスを、比較的容易に使える人は大勢います。各ソフトの機能に慣れていれば通常業務をこなすことはできますが、しかし、特定の機能以外のものを積極的に試してみようとする人はなかなかいません。平均的なユーザーのほとんどは、10％程度の機能しか使っていないという事実もあるほどです。
だからこそ、トレーニングや MOS が大切になってきます。マイクロソフト社のラーニング部門の認定資格・トレーニング担当ディレクター、ドン・フィールズ氏はこう語っています。
「MOS はこれまで知らない機能に焦点をあてることで、生産性を最大限に高める方法に気づかせてくれます。スキルの取得によって仕事の効率が高まるでしょう」。
（＊3 ）
実際に、MOS を取得した従業員の 88％が「仕事の成果があがった」と回答しています。

MOS を取得した従業員は、以前より難しい業務を行うスキルが身についています。
ほかの従業員に比べて指示・監督を必要とせず、余分な業務を引き受ける態勢が整っているため、管理職も MOS の効用を認めています。

ほかの従業員よりも、多くの業務を引

スミス・アンド・カンパニー会計事務所の社長、マーク・スミス氏は「MOS の取得トレー

き受ける余裕ができます。

ニングを多く受けた従業員ほど、指示・監督を必要とせずに業務を行うことができます」（＊5 ）と語っています。

MOS によって、仕事への貢献度もアップします。新しいスキルの活用でチームをサポー
トし、イニシアチブを発揮してより大きな成果を上げることができるのです。

Increased Effectivenessand Initiative
Many students and employees use Microsoft Office with relative ease. The
mature toolset helps users complete routine tasks, but not everyone takes
the time or initiative to explore the product beyond their comfort zone. In
fact, most average users are only familiar with around 10% of its features!
This is why training and certification are so important. Don Fields, Microsoft
Learning’s director of certification and training said, “MOS helps the user
figure out how to be maximally productive by highlighting features they
may not have realized they could use. Having those skills has helped to be
more effective in their jobs.” Not surprisingly, 88% of certified employees
said MOS certification made them more effective in their work.†
Microsoft Office Specialist certified employees have the skills inplace that allow them to execute more challenging assignments
than they could otherwise complete prior to certification.
Managers likewise see the benefits of certification as certified employees
require less supervision and are also better prepared to accept additional
responsibilities than their non-certified co-workers. Mark Smith, president ofSmith and Company, an accounting firm says, “The more trained employees
are, the more independently they can work [and] the less oversight they need.”‡In short, MOS certified employees use their skills to make a larger contribution
in their jobs. They are more effective because they take greater initiative in
stepping forward to use their new-found skills in support of their work team.

88%
report MOS
certification makes
them more effective

Certified employees took on
more “complex or difficult”
assignments after going throughthe process of certification.
After becoming certified,workers have the skills to execute
more difficult assignments.
Certified employees are
better prepared to accept
additional responsibilities thannon-certified co-workers.

脚注（＊3、5 ）の参考文献は、P.16を参照

MOS取得を目指して
トレーニングを受ける前は、エクセルがこんなに多機能でパワフルで、時間効率に優れているとは思っていませんでした。
すばらしいソフトです。
― 参加者のコメントより“Before training for
the MOS certification exam,
I did not realize Excel is so extensive,
powerful, and time-saving.
Impressive software!”— Research Study Participant
10

11

MOS のメリット「MOS取得トレーニングで身につけたスキルをどれぐらいの頻度で利用しているか？」に対する回答60%
53.9%

4 仕事の生産性を高める
ほとんどの企業が人手不足のなかで多くの業務を抱えており、その状態を解決するのは困難に思われます。
従業員にとっても、現状のスキルと同僚のサポートに頼っているようでは、ビジネスの状況を理解してレポートを仕上げ、ミーティング用のスライドを準備するのも手間とコストがかかる一方でしょう。
「MOS の取得トレーニング後は、以前は仕上げるのに 90 分かかっていた作業が 45 分（＊5 ）でできるようになった」と言う管理職もいます。

40%

MOS は従業員の生産性を高め、時間とコストの節約につながるのです。
28.9%

過去の調査で、 62 ％が「MOS 取得の学習をとおして身につけたスキルによって、以前より仕事の仕上がりに注力できるようになった」と回答しています。同じ業務に対し

20%
13.3%

0%

0%

て取得前より生産性が上がったと感じるようにもなりました。

2012 年に行われたサーティポート社の調査によると、 MOS を取得した従業員の 83％

4%まったく ほとんど時々利用しない 利用しない 利用するが「マイクロソフト オフィスの知識とスキルを頻繁に、または常に活用している」と回
頻繁に
利用する

常に
利用する

83%

が

（＊3 ）
答しています。

さらに管理職の 85％が、「MOS を取得した従業員は仕事の生産性が以前より高まった」（＊2 ）と回答しています。

MOS によってマイクロソフト オフィスの知識も深まり、仕事の効率化につながります。
その結果、チームや組織の生産性もアップするのです。

Enhanced Productivity
How often do/did you use
the knowledge and skills
that you acquired during
the certification process?

So much to do, so little time. With most companies trying to manage theirworkload with fewer headcount, the challenge can seem daunting.
When relying upon their existing knowledge or help from co-workers,
employees will usually “figure things out” and get the report done, orthe slideshow ready for the staff meeting, but at what cost? According to
one manager: “Before training, it took an hour and a half to complete a
certain task, but after the training, the time was reduced to 45 minutes.”‡
Simply stated, achieving Microsoft Office Specialist certification increases
employee productivity, which of course saves time and money.
In a previous study, 62% of respondents indicated that the skills learned
through certification helped them focus on the end result of their work
assignments, rather than on the tools needed to finish the task. These
respondents also felt that they were more productive than their non-certified
co-workers with similar job functions. Additionally, according to participantsin a 2012 Certiport research study, 83% of certified employees use theknowledge and skills gained through certification often or all of the time.†
85% of supervisors say that Microsoft Office Specialist certified
employees are more productive because of their certification.*
There’s no question that productivity gains result from increases in proficiency.
Students and employees who become MOS certified have a greater depth of
MS Office knowledge that allows them to produce work more quickly, withgreater ease, and in a way that boosts team and company productivity.

60%
53.9%

40%
28.9%
20%
13.3%

0%

0%
Never

4%
Rarely Occasionally Often

All theTime

83%

Often + All The Time

「常に」
または
「頻繁に」
利用すると回答
脚注（＊2、3、5 ）の参考文献は、P.16を参照

12

13

MOSを取得した従業員の 80％が、「知識とスキルで一目置かれるようになった」と感じています。

80% of certified employees feelthat they have become known
in their workplace
for their knowledge and skills
with Microsoft Office programs
in which they hold MOS certification.

MOS のメリット

5 仕事の達成と社内のサポートに役立つ

MOS取得者の 10 人に 7 人がマイクロソフト オフィス活用を同僚に教えることに積極的
80%

深い知識とスキルによって、周囲から信頼できるエキスパートとして認められるようになります。

MOS を取得した従業員の 80％が、「マイクロソフト オフィスの知識とスキルで周囲か

70%

70%

MOS を取得した人の多くが、社内で同僚をサポートすることに喜びを感じています。

（＊3 ）ら一目置かれるようになった」と感じているのです。

60%

特に、チームでプロジェクトに取り組むとき、管理職は知識の共有によるメリットを強く感50%じるものです。実際、 MOS を取得した従業員に対してはより信頼を置くことができ、社（＊5 ）内外において有用な人材であると認識しています。

40%
30%
18%

20%
10

%

8%

4%

0%
何も
しない

アドバイス
する

操作して
教える

該当なし

MOS を取得した従業員はどれぐらい有用な人材と言えるのでしょうか？
マイクロソフト オフィスのスキルレベルの自己評価調査では、MOS 取得前の平均値は4.15 でした（8 段階評価。 1 を「初心者」、 8 を「エキスパート」とする）。 MOS の取（＊1 ）得後に行った同評価では、平均値は 6.23 にアップしたのです。
MOS は、業務の達成や社内のサポートに有効なマイクロソフト オフィスのスキルと活用力を身につけるのに役立ちます。

Willingness tohelp co-workers
7 out of 10 certified
workers are willing to show
co-workers how to use a
Microsoft Office feature tohelp with work-related tasks

Many find satisfaction in helping co-workers in the workplace.
And as MOS certified employees use their expertise to contributeto the efforts of the team, they tend to become known as trusted
subject experts who possess invaluable skills and knowledge.
In fact, 80% of certified employees feel that they have become known
in their workplace for their knowledge and skills with Microsoft
Office programs in which they hold MOS certification.†
Particularly in team-oriented work environments, managers
recognize the benefits of knowledge-sharing and believethat certified employees have a greater credibility and arevalued as a resource both internally and externally. ‡So, just how great a resource are certified employees? When asking
pre-certification participants to rate their skill level with Microsoft
Office programs on a 1-8 scale (1=novice, 8=expert), the averagerating was 4.15. Following certification, participants re-rated theirskill level on the same scale and the average increased to 6.23.§
MOS certification helps employees gain greater competence and skill inusing Microsoft Office to accomplish their work and assist co-workers.

80%
70%

70%
60%
50%
40%
30%
18%

20%
10%

8%

4%

0%
Say
Nothing

Suggest a
Solution

Demonstrate
N/A:
a Solution Work Alone

脚注（＊1、3、5 ）の参考文献は、P.16を参照

14

15

終わりに —
MOSで大きな違いが生まれます
MOS の影響力を調査した結果、 MOS を取得することで従業員と管理者の両方に大きなメリットをもたらすことがわかりました。

Conclusions
This research study examined the impact of Microsoft Office Specialist
certification, and demonstrates that becoming Microsoft Office Specialist
certified has far-reaching benefits for both employees and employers.
The knowledge gained through the certification process empowers employees
in their ability to contribute successfully on the job. While many employees may
know enough about Microsoft Office to get by, Microsoft Office Specialist certified
employees gain valuable skills that improve their efficiency and productivity,
encourage them to seek opportunities to perform more complex tasks andassist their co-workers, and enjoy more satisfaction in their employment.

資格取得のための学習によって知識が身につき、仕事に対して以前より大きな貢献ができるようになります。
ある程度の業務をこなせるマイクロソフト オフィスのスキルをもっている人は多くいます
が、 MOS を取得すれば効率や生産性が上がり、困難な業務や周囲のサポートにすすんで取り組むことができ、さらに仕事への満足感も高くなるのです。

Microsoft Office Specialist
certification makes a difference.

サーティポート社について

ABOUT CERTIPORT

サーティポート社は、ピアソン VUE のグループ会社であり、認定資格試験の開発・配信・

Certiport, a Pearson VUE business, is the leading provider of certification exam
development, delivery and program management services delivered throughan expansive network of over 12,000 Certiport Authorized Testing Centersworldwide. Certiport manages a sophisticated portfolio of leading certification
programs including: the official Microsoft Office Specialist certification program,
the Microsoft Technology Associate certification program, the Adobe® Certified
Associate certification program, the HP Accredited Technical Associate, the
CompTIA Strata™ IT Fundamentals, the Autodesk Certified User certification
program, the Intuit QuickBooks Certified User certification program and theInternet and Computing Core Certification (IC³®). Certiport reliably delivers
over two million tests each year throughout the secondary, post-secondary,workforce and corporate technology markets in more than 148 countries
and 27 languages worldwide. For more information, please visit www.
certiport.com or follow Certiport on Twitter at www.twitter.com/certiport.

プログラム管理サービスを行う大手プロバイダーです。世界 12,000 カ所以上のサーティ
ポート認定試験会場ネットワークを通じてサービスを提供しています。
マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）や、マイクロソフト テクノロジー アソシ
エイト（MTA）、アドビ認定アソシエイト（ACA）、 HP 認定テクニカル アソシエイト、コンプティア ストラタ TM IT ファンダメンタルズ、オートデスク認定ユーザー、インテュイッ
ト クイックブックス認定ユーザー、 IC3（アイシースリー）など、優れた認定資格プログラ
ムを充実のラインナップで提供しています。
年間 200 万以上の試験を、世界 148 カ国以上、27 言語で中等教育機関、高等教育機関、
人材育成機関、企業などに配信しています。
、またはツイッター（http://www.
詳しくは、ウェブサイト（http://www.certiport.com）

twitter.com/certiport）をご参照ください。
（＊ 1 ）University of Utah, David Eccles School of Business—MBA Field Study,2012.
（＊2 ）“Microsoft Office Specialist: Improving the Workplace,” Credentio, 2001.
（＊3 ）“Post-Microsoft Office Certification Survey,” Certiport, 2012.
（＊4 ）“A Comparison of Student Perceptions of their Computer Skills to their Actual Abilities”,

Journal of Information Technology Information, Volume 8, 2009.

（＊5 ）“Preventing Bad Hires: The Value of Objective Prehire Assessment,” IDC, 2007.

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Certified employees agree:* “Microsoft Office Specialist: Improving the Workplace,” Credentio, 2001.
† “Post-Microsoft Office Certification Survey,” Certiport, 2012.
‡ “Preventing Bad Hires: The Value of Objective Prehire Assessment,” IDC, 2007.
§ University of Utah, David Eccles School of Business—MBA Field Study, 2012
‖ “A Comparison of Student Perceptions of their Computer Skills to their Actual
Abilities”, Journal of Information Technology Information, Volume 8, 200917

MOS の試験科目
MOS 2013（Office 2013）
Microsoft Office ® Word 2013
Microsoft Office ® Excel 2013
Microsoft Office ® PowerPoint 2013
Microsoft Office ® Access 2013
Microsoft Office ® Outlook 2013

見本

Microsoft Office ® Word 2013 Expert Part1
Microsoft Office ® Word 2013 Expert Part2
Microsoft Office ® Excel 2013 Expert Part1
Microsoft Office ® Excel 2013 Expert Part2

MOS 2010（Office 2010）
Microsoft Office ® Word 2010
Microsoft Office ® Excel 2010

世界共通の合格認定証
MOSの合格者には、世界共通の「合格認定証」が後日郵送されます。

Microsoft Office ® PowerPoint 2010
Microsoft Office ® Access 2010
Microsoft Office ® Outlook 2010
Microsoft Office ® Word 2010 Expert
Microsoft Office ® Excel 2010 Expert

MOS 2007（Office 2007）
Microsoft Office ® Word 2007
Microsoft Office ® Excel 2007
Microsoft Office ® PowerPoint 2007
Microsoft Office ® Access 2007
Microsoft Office ® Outlook 2007
Microsoft Office ® Word 2007 Expert
Microsoft Office ® Excel 2007 Expert

資格試験に関する詳細情報は、MOS 公式サイトでご確認ください

http://mos.odyssey-com.co.jp

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一歩、
前へ。

Advance.

MOSで新たな世界を
Get Certified

Office Specialist

MOS

調査データ
報告書
サーティポート社とユタ大学
（米国）
が、世界の
さまざまな企業で働く従業員を対象に実施した調査よりMOS 調査データ報告書編集・発行／株式会社オデッセイ コミュニケーションズ〒 100- 0005 東京都千代田区丸の内 3-3-1 新東京ビル［お問合わせ先］

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Certiport、IC3、MeasureUpは、米国およびその他の国におけるサーティポート社の登録商標です。ここで言及されている企業および製品名は各所有者の商標の可能性があります。

◉ 日本におけるマイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）の実施･運営は、（株）
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◉ 本誌は、米国サーティポート社が作成した内容を、（株）オデッセイ コミュニケーションズが翻訳･編集したものです。