Japan Audit and Certification Organization
for Environment and Quality

45

No.

2023 November（経営）とISOについてNEWS Close-up ─ これからの品質マネジメント&
1─ISMS新規格移行対応とISMS拡張認証（クラウド/PIMS）について
REPORT 2─課題とリスクと機会の謎を解く
3─品質不祥事とISO

CONTENTS▶ご挨拶

2023 November
No.45
2023年11月発行
編集・発行
株式会社日本環境認証機構〒107- 0052
東京都港区赤坂 2-2-19
アドレスビルTEL 03- 5 5 7 2- 1 7 2 1
FAX 03- 5 5 7 2- 1 7 3 0

気候変動への対応… ……………………………………………………3
株式会社 日本環境認証機構 代表取締役社長 小野寺 浩幸▶Close-up NEWS & REPORT

これからの品質マネジメント（経営）とISOについて…………………………………………………………………4
有限会社 福丸マネジメントテクノ 代表取締役

福丸 典芳 様▶NEWS & REPORT

1 ISMS新規格移行対応とISMS拡張認証（クラウド/PIMS）
について… …………6
ISビジネスユニット ユニット長 井上 順司

2 課題とリスクと機会の謎を解く…………………………………8
ISビジネスユニット 山口 元之

3 品質不祥事とISO…………………………………………………… 10
研修事業部 グループ長 竹内 秀年▶CUSTOMER VOICE

1 サステナブルな企業として最優先は従業員エンゲージメント向上………………… 13

株式会社ソニックフロー 代表取締役 社長執行役員 西脇 昌 様

2 マネジメントシステムの統合による効果的な運営体制の構築……………………………………… 14

ナガイホールディングス株式会社 サステナビリティ推進室 室長 小椋 広法 様

▶JACO SEMINAR

2023年度 下期スケジュール… ………………………………………… 15

表紙▶あやとりはし（石川県山中温泉）
審査本部

徳田 隆博
山中温泉にある「こおろぎ橋 」は有名ですが、少し離れたところに「あやとりはし」があります。いわゆるあやとりの糸がねじれるような橋です。今年のお盆で帰省した時に、山中温泉に入りにいきました。その時、散歩したときに撮った写真です。
石川県には、数多くの温泉がありますが、お湯の質は、かなりの上位クラスです。もし訪問される機会があれば、立ち寄ってみてください。
■表紙の写真は、（株 ）日本環境認証機構グループ各社社員の写真愛好家による投稿写真から作品を選んで掲載いたしました。

2  JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023

ご挨拶

気候変動への対応
今年の夏が全国的に暑かったことは、記憶に新しいによると、次々と発生する発達した雨雲（積乱雲）がと思います。

列をなした、組織化した積乱雲群によって、数時間

9月に、米航空宇宙局（ NASA）によると、今年の 6月～8月の世界の気温がこれまでの最高より0.23℃高く、にわたってほぼ同じ場所を通過または停滞すること

北半球では史上最も気温の高い夏になったようです。

幅 20～ 50km程度の強い降水をともなう雨域を線状降

ハワイ・マウイ島では、大規模な山火事により街が水帯と言うそうです。この線状降水帯という言葉自体たいへんなことになりました。この直接の原因は、火が、最近言われ始めた用語で、以前は、こんな用語は種があったとのことですが、これほどの惨事になった

聞いたことがありませんでした。被害状況が確認されのは、気候変動が背景にあると言われています。また、たここ数年の線状降水帯の発生状況は、平成 26年 1回、カナダの山火事や欧州やアジアの洪水なども異常気平成 27年 1回、平成 29年 2回、平成 30年 1回、令和 3

象が原因と言われており、2024年 2月～ 4月にかけて、

年 2回、令和 4年 10回、今年令和 5年は、なんと 29回

エルニーニョ現象の影響が最も大きくなると予想さも発生しています。一方、局地的な集中豪雨によってれ、この影響は、地球上の広範囲に及び、干ばつなど

大気中の水蒸気量が減るので、他の地域では逆に降の被害をもたらす可能性が指摘されているようです。

水量が減って水不足になるため、北陸などでダムの貯日本の状況はというと、本来、夜は涼しいはずの北水率が低下したのはそのためです。この気候変動によ海道でも、7日間も熱帯夜があったそうです。また、東る影響で、農作物や健康に被害が出ることは予想され京と大阪のデータを調べてみますと、データからも今ますし、洪水が起これば、インフラへの影響も必須で年の夏は、非常に暑かった、ということが分かります。

す。今年の冬、線状降水帯ならぬ「線状降雪帯」が発生して、東京、大阪ともに猛暑日と真夏日の合計が、 90 日をいろいろなところに影響が出なければ良いのですが。

超え、東京の猛暑日 22日間、真夏日 68日間、合計 90

この気候変動対応のため、われわれは、さまざま

日間は、過去最も多い日数となりました。都市化の影な取組みをしています。ご承知のとおり、SDGsでは、響が小さく、地域の偏りを考慮した全国の 15地点（北海道の網走から沖縄の石垣島まで）の観測値による今17 のゴール、 169 のターゲットを掲げ、官民挙げて、取組んでいますが、気候変動は、SDGsのすべての活年 2023 年の日本の夏の平均気温偏差は＋1.76 ℃とな動に関わってくると言っても過言ではありません。各

り、これまで最も高かった 2010 年の＋1.08 ℃を大き

企業の皆様は、省エネにつながる活動や、省エネとく上回る結果になったようです。

なる製品開発、あるいは、エネルギーを生み出す科
学技術の開発なども進めているとうかがっています。

■過去10年間の東京・大阪の猛暑日・真夏日の日数
年

東京

大阪

で作り出される、線状に伸びる長さ 50～ 300km程度、

猛暑日

真夏日

合計

猛暑日

真夏日

合計

2014

5

40

45

5

60

65

2015

8

47

55

11

47

58

2016

3

52

55

26

55

81

2017

1

50

51

15

59

74

2018

12

54

66

27

47

74

2019

10

45

55

19

61

80

2020

11

43

54

22

48

70

2021

2

48

50

15

63

78

2022

16

50

66

14

73

87

2023

22

68

90

27

65

92

こういった企業関係者の皆様の取組みを、われわ
れ JACOも、微力ながら、ISOを通じて少しでもお役に立てるようにしていきたいと思いますので、引き続きご活用いただければと思います。

気象庁データより

日本のこの夏は、暑かっただけでなく、さまざまな自然災害をもたらしています。ここ数年、線状降水帯
による被害が、クローズアップされています。気象庁

株式会社日本環境認証機構
代表取締役社長

小野寺 浩幸JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  3

NEWS & REPORT

Close-up

これからの品質マネジメント（経営）とISOについて有限会社 福丸マネジメントテクノ 代表取締役 福丸 典芳 氏

品質不正の要因と対策
近年、品質不正（製品・サービスを
顧客・社会に提供するに際して、標とが大切です。この製品・サービスの品質こそが経営の直接的な目的となるので、顧客価値を提供し続けることが品質経営の基本になります。

準、契約、法令等から逸脱した人の意
図的な行為によって引き起こされた、顧客価値には、次の 3つの種類があ

品質保証の観点から容認できない事ります。

象のこと）が多発していることは日a）購入の決定要因として顧客が認識▶ステップ 6：コアコンピタンス分析の実施

TQM（Total Quality
Management：
総合的品質管理 ）（1）TQM の定義と主な活動要素

TQM とは、品質／質を中核に、顧本企業としてゆゆしいことではない

する価値

客及び社会のニーズを満たす製品・でしょうか。

⇒購買の動機及び選択の基準としサービスの提供と、働く人々の満足

この品質不正の要因として挙げられるのが、コンプライアンス意識がて認識される側面b）使用及び背景をとおして顧客が確を通した組織の長期的な成功を目的とし、プロセス及びシステムの維持ない、品質保証部門が機能不全を起認する価値向上、改善及び革新を、全部門・全階

こしている、人が固定化され、業務が⇒そのものの特性、メンテナンス

層の参加を得て、様々な手法を駆使属人化されている、収益偏重の経営

及び修理の容易さ、廃棄にかかして行うことで、経営環境の変化にがされている、監査が機能していな

るコストなど適した効果的かつ効率的な組織運営

い、工程能力がないのに生産していc）確認の結果から生まれる信頼感にる、管理がされていない、教育がされ基づき新たに認識される価値ていないなどと言われています。こ⇒過去の経験を通し確立される製ので、今更言わなくても良いのではれからわかることは、品質経営が機

品・サービスを生産する組織にと思っている人たちがいますが、こ能していないことを表しています。

対する信頼感、ブランドなど

れは間違いです。TQM とは品質経トにあるので、「マネジメントの質」、

顧客価値向上のためには、コアコ「組織の質」、「ひとの質」、「ものづく

ンピタンスの分析を次の手順で行うりの質」を高める「品質経営」を、経と効果的です。

営戦略の基本と考えた活動を行う必▶ステップ 1：製品群における顧客価

品質経営
品質とは、一般に「考慮の対象についてのニーズにかかわる特徴の全体像」と定義され、このニーズを抱くのは顧客です。したがって、品質とは、製品・サービスを通して提供される価値に対する顧客の評価と考えるこ
4  JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023

TQM はかなり昔に実施していた営を強固なものにするための仕組み

品質経営の責任はトップマネジメン

要があります。

を実現する活動のことです。

値の明確化▶ステップ 2：顧客価値提供のコンピ
タンスの特定▶ステップ 3：顧客価値とコンピタンスとの関係の明確化▶ステップ 4：コンピタンスの評価指標の特定▶ステップ 5：中長期的な事業環境分
析の実施であり、これを実践することで持続的成功を果たすことができます。

TQM で考慮すべき事項は次の通りです。
①基本的考え方
品質、管理・マネジメント、人間尊重②マネジメントシステムモデル
経営管理システム（ 経営管理シス
テムの運営、日常管理、方針管理）、
品質保証システム（品質保証体系、品質保証システム要素、ISO-MS との■表1①企業イメージの向上

価値創出の成熟度レベル

レベル

実現の程度

保 有 す べ き 要 素・方 法 論

1要求実現：要求を満たす“もの”を実現
する

PDCA、狭義の品質、基本技術

2

協同作業：みんなで実現する

組織、標準化、方針管理、品質マネジ
メント3

実用品：使える“もの”を実現する

使用目的、使用条件、使用環境の理
解4

商品：売れる“もの”を実現する

顧客ニーズ、価格、タイミング、顧客
価値

5

利益：儲かる“もの”を実現する

コスト企画、コスト実現能力、総合技
術力6

持続：ずっと利益の出る“もの”を実現
する

経営 環 境 対応、適 応 型、戦 略 性、学習、革新

SDGs の取り組みをアピールする
ことで、多くの人に「この会社は信用できる」、「この会社で働いてみたい」という印象を与え、より、多様性に富んだ人材確保にもつながるなど、企業にとってプラスの効果をもたらします。
②社会の課題への対応

SDGs には、社会が抱えているさ
まざまな課題が網羅されていて、今の社会が必要としていることが詰まっています。これらの課題の対応は、

融合）、経営要素管理システム（量・納が社の製品・サービスが顧客に受け経営リスクの回避とともに社会への期管理、原価管理、環境マネジメント、入れられているのかの分析を行うこ

貢献や地域での信頼確保にもつなが安全・衛生・労働環境管理、情報セキとによって、どのような能力がそのります。

ュリティ管理など）、リソース管理

顧客価値を生み出しているのかとい③持続的成功の戦略策定③方法論・手法

う視点に着目することが重要です。

取引先のニーズの変化や新興国の科学的問題解決法（QC ストーリ

なお、能力とは、設計開発力とか、製台頭など企業の生存競争はますますー）、課 題 達 成 手 法、QC 七 つ 道 具

造能力ではなく、その特徴のことで、厳しくなっています。今後は SDGs

、統計的手法、新 QC 七つ道具
（Q7）

例えば、顧客のニーズの変更に迅速への対応がビジネスにおける取引条、戦略（N7）、商品企画七つ道具（P7）に対応できる設計技法、微細加工が件になる可能性もあり、持続可能な的方針管理七つ道具（S7）などできる製造技術などのことです。

経営を行う戦略として活用できます。

④運用技術
標準的ステップ、体制・組織、教育・指導、評価・診断（2）価値創出の成熟度レベル
価値創出をするには、表 1の成熟度
レベルを考えることが大切です。

⇒必要とされる“能力”の獲得、維持、向上取り組みをきっかけに、地域との◉変化への対応

連携、新しい取引先や事業パートナ

変化に対応できる品質経営を行う

ーの獲得、新たな事業の創出など今こと、すなわち継続的改善・革新がでまでいなかったイノベーションやパ

きる組織能力を持つことが重要です。

ートナーシップを生むことにつなが⇒変化の認識：環境変化の把握、洞察（意味の理解）（3）マネジメントの課題
マネジメントの課題として考えられる要素は次の通りです。
◉ QMS の基盤確立⇒「基本は変わらない、基本は重要である」との認識
これは、TQM の推進でも同じこ④新たな事業機会の創出⇒変化への対応：的確な戦略、旺盛

ります。

まとめ

な実行力

品質マネジメントは、経営の基本◉自律型精神構造となるものです。しかし、時代ととも⇒適応・対応から提案、創出へ

経営管理とSDGsに事業の変化（DX、AI などの採用）に合わせて改善・革新を行うことが持続的成功につながります。したが企業として、ただ単に SDGs を掲って、現在の品質経営について自己とが言えます。

げるだけではなく、この取り組みの評価を行い、どの能力を改善・革新す◉コアコンピタンス

目的を明確にするとともに、活動にべきかを明確にして顧客価値を提供

当たってのリスク及び機会への対応

し続けることが、社会に貢献するこを行うことが大切です。

とになります。この機会を通じて、品⇒必要なコアコンピタンス、保有するコアコンピタンスの認識ほとんどの組織がよくわかっていないのではないでしょうか。なぜ、我質経営の再認識をすることが大切で

SDGs 活用の効果は次の通りです。

す。
JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  5

NEWS & REPORT

1

Part

ISMS新規格移行対応とISMS拡張認証（クラウド/PIMS）
について
ISビジネスユニット

2023年 9月 20日に「 JIS Q 27001：
2023」が発行されました。今回の改定に伴い、「JIS Q 27001：2014（ISO/IEC 27001：2013）」の ISMS 認証は、
移行期限までに新規格への移行が必
要となります。

JIS Q 27001：2023
改定の概要

ユニット長

井上 順司

2025年 10月 31日までに移行する必

規格本文も一部変更されているた要があります。また、現行版での初回

め、ISMS 文書や様式などの変更も必審査、更新審査の受審は、2024年 4月

要です。新旧規格のギャップ分析を行30日までとなります。
（審査は 2024
年 3月末までに実施が必要です。
）（図 1参照）

った上で、認証組織の現状に即した移行審査の受審は、定期サーベイとなります。内部監査員の新規格でランス審査・更新審査時に実施するの教育も必要で、チェックリストのか、単独の臨時審査のどちらでも可

変更などの検討も望まれます。

移行の対応方針の検討が望まれます。
内部監査は新規格での実施が必要

JIS Q 27001:2023（ISO/IEC
27001:2022）の改定は、管理策の追能です。移行審査時の追加工数は、更マネジメントレビューも新規格移行

新審査時には＋0.5人日、定期サーベの承認と、移行後の評価を織り込ん

加・再編成が中心となっています。

イランス審査時・単独審査時には＋だ実施が必要です。

管理策体系の簡素化が図られ、現行 114個（14群）の管理策を 93個（41.0人日が少なくとも必要となります。

ISMS新規格対応のセミナー群）に集約しています。廃止された管移行審査では、ISMS の変更状況やJACO では、ISMS 新規格対応のセ理策はありませんが、新規に 11個の新規または変更された管理策の状況、ミナーを開催しています。改定版の管理策が追加されています。

適用宣言書の更新状況などの変更点

規格については、「 ISMS 規格改正のを中心に確認させていただきます。

解説」（5時間、有料）の受講をお薦め

規格本文にも一部追加・変更があり、箇条項番は変更されています。

ISMS認証の移行

移行対応時の留意点
認証移行にあたっては、管理策のISO/IEC 27001が改定されました
ので、現行版の ISMS 認証組織は、

内容・日程をご確認の上、お申込みください。また、新規格対応の差分研修

変更対応が中心となり、適用宣言書などの出張セミナーも承ります。

の変更は必須となります。

▶ https://semi.jaco.co.jp/seminar_

category/information-security/■図１ 認証移行のイメージ
2022年します。下記の URL で、セミナーの

2023年

2024年

2025年

規格改定
(2022/10/25)▽

ISMS関連の認証件数の推移と業界動向
国内の ISMS 認証の件数は、2023

ISO/IEC 27001:2013での初回認証審査及び再認証審査（更新審査）
開始期限

年 10月時点で 7,546件で、毎年 5 ～ 7％ずつ着実に増えています。ISMS ク
ラウドセキュリティ認証は 467件で、(2024/4/30)

ここ数年 25～40％で急速に伸びておISO/IEC 27001:2022での移行期間（36ケ月)

り、ISMS-PIMS（プライバシー情報
マネジメントシステム）認証は 51件

移行期間開始(2022/10/31)

6  JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023

移行期間完了(2025/10/31)

で、1 ～ 2年で立ち上がって来ています。
（図 2参照）

これは、官・民ともにクラウドの利用が大幅に増えていること、改正個
人情報保護法の施行などプライバシ■図2

ISMS認証と拡張認証（クラウド/PIMS）の認証件数推移ISMS認証件数

8000

500

7500

400

が考えられます。クラウドやプライ

7000

300

バシー関連のセキュリティ対策の強

6500

200

化が不可欠になっています。

6000

100

ISMSの拡張認証

5500

ーの規制が強化されていることなど

2021/12022/12023/12023/100

クラウド/PIMS認証件数
クラウド
PIMS

2021/12022/12023/12023/10

セキュリティ強化に向けて、ISMS

ウドセキュリティ認証では、供給者

ISMS-PIMS 認証では、プライバシを拡張するセクター規格の整備が進と利用者との間の取決めに対して、

ー情報固有の要求事項と管理策を追んでいます。規格本文（27001）と管クラウドサービス固有の要求事項と加しています。また、PII（個人識別理策（27002）に追加する形で拡張し管理策を追加しています。また、クラ情報）を取扱う立場（PII 管理者、PIIています。
（図 3参照）、
ウドサービスの立場（供給者（CSP）

処理者、PII 管理者＋処理者）を明確

特に、ISMS クラウドセキュリティ、供給者＋利用者（CSP
利用者（CSC）にした上で、PII を取扱う業務に対し認証（ISO/IEC 27017:2015）と、ISMS-＋ CSC）を明確にした上で、サービスて認証を付与します。

PIMS 認証（ISO/IEC 27701:2019）は、ISMS-AC の認定付き認証として普及しており、JACO でも両認証の実績

単位で認証を付与します。

が増えています。

ISMSクラウドセキュリティ
認証

ISMS-PIMS認証

ISMS拡張認証導入のメリット

プライバシー保護の対象となる

ISMS 拡張認証は、ISMS をベースとした運用ができるため、現行 ISMS

情報の範囲は広くなっていますが、に大きな手間を掛けずに拡張が可能

ISMS-PIMS 認証は、改正個人情報保で、一貫性のある管理が可能です。

護法の保護対象である仮名化情報にまた、適用範囲が設定できるため、クラウドサービスでは、自社でサー加え、GDPR の保護対象である個人

必要なクラウドサービスや、特定のバなどの資源を持たないため、供給

データ（氏名、所在地データ、メール

PII（個人識別情報）を扱う部署や業務者（プロバイダー）と利用者（カスタアドレス、IP アドレス、クッキー識などに特化して認証取得ができます。

マー）の間での協力体制（責任共有モ

別子などを含む情報）をカバーして

他 の 制 度 と の 比 較 で は、ISMS-デル）が必要となります。ISMS クラ

います。

■図3

ISMS認証の拡張（セクター規格 ）ISO/IEC 27001:2013 27701
ISMS要求事項

附属書A
管理目的及び管理策

ISO/IEC 27002:2013
管理策の実践規範
認定付き（ISMS-AC）
認証は、27001、27017、27701である。
他は、プライベート認証

ISO/IEC 27009:2016
セクター別のISMS規格への要求事項

ISO/IEC 27010:2015
部門間及び組織間
コミュニケーション

ISO/IEC 27011:2016
電気通信組織

ISO/IEC 27017：2015
クラウドサービス

ISO/IEC 27018:2019
パブリッククラウドの
PII保護

ISO/IEC 27019:2017エネルギー
ユーティリティ工業

ISO/IEC 29151:2017
PII保護

ISO 27799:2016
保健医療情報ISO/IEC 27701:2019
プライバシー情報
マネジメントPIMS 認証は、プライバシーマークの領域をカバーできて、ISMS クラウド
認証＋ ISMS-PIMS 認証では、ISO/IEC 27018の範囲をカバーできます。
ISMS 認証組織では次ステップとして、ISMS クラウドセキュリティ認証
や ISMS-PIMS 認証への拡張のご検
討をお薦めします。

■問合せ先：
ISビジネスユニット 担当：小倉、市川
TEL：03-5572-1745
E-mail：ogura-toshiaki@jaco.co.jp■参考文献：
2023.2.27改訂 ISMS適合性評価制度

ISO/

IEC 27001:2022 への対応について(更新版)

ISMS認 証、ISMSクラウドセキュリティ認 証、ISMS-PIMS認証登録組織検索（ 一般社団法人
情報マネジメントシステム認定センター）

JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  7

NEWS & REPORT

2

Part

課題とリスクと機会の謎を解く
ISビジネスユニット

山口 元之“リスクと機会への対処”は、共通

ある時、英語と日本語に意味の違い◉ Trouble の意味：偶然起こった「問マネジメントシステムの中核となるがあるのではないかと思うようにな

題」、結果生じる不快な感情に重点

重要な要求ですが、実際に審査に伺っりました。ISO はもともと英文で記述て確認すると、リスクと機会の内容がされていますが、日本では JIS Q とし

Problem は何か「まずい」感のある

一般的な内容であることが多く、組織て日本語版が利用されています。ISO問題、あるいはトラブルとなる問題

様の改善活動に向けた取組みに役立の原文である英語の意味と翻訳版でを表すのに対し、Issue はただ単に「議っているか疑問に感じることが多くある日本語の意味に、多少のずれが生題となること」という意味で使われありました。そこで『 JACO NEWS』

じることは十分に考えられます。

ます。

2021年 4月号に“リスクと機会に関す
ISO 規格は言葉で要求事項が記述“problem”は 3つのなかで最もよされていますので、言葉の意味（定義）く使われる言葉です。
「解決されるべは非常に重要です。

き」というニュアンスを含み、通常は特定した「課題」の次に、“ a) ISMS「ISO/IEC 27001 2 引用規格」では原因や解決策がある問題に対して使が、その意図した成果を達成できるこ“次に掲げる規格（ISO/IEC 27000 用とを確実にする。 b) 望ましくない影語）は、この規格（ISO/IEC 27001 要

響を防止または低減する。 c) 継続的求事項）に引用されることによって、“ issue”は、難しい決断が求められ改善を達成する。
”ための「対策」を挙

この規格の規定の一部を構成する。
”

るようなことや人々の間で意見が分げ、その対策に取組む際に想定されると記述されています。それほど用語はかれるようなことというニュアンス「リスクと機会」を明確にすることに重要であると考えられます。

を含む語です。
“problem”より婉曲的る考察”と題して次の内容を提言しま
した。

われます。

な言い方なので、ビジネスのシチュ

より、リスクと機会の内容が具体的になるのではないか。その具体的なリス

た だ し ISO/IEC 27000 用 語 のエーションで、聞き手への配慮から、

クと機会に適切に対処することによ”は 定 義 さ れ
な か に“ リ ス ク（risk）“problem”の代わりに使われること

り、課題対応の実現性と効果を高め、”と“機会ていますが、“ 課題（issue）

があります。

有効な改善活動につながるのではな”は定義されていませ（opportunity）

いか。

ん。英語圏の人にとって用語の定義“trouble”は“problem”に比べて「解が不要な言葉なのでしょうが、英語決すべき」というニュアンスが薄く、上記を提言したのですが、それでもと日本語で言葉・単語の深い意味（ニ

困った状況や問題によって、ネガテ

自分の中では、“課題”と“リスクと機ュアンス）に違いがあるのではない

ィブな感情に陥っていることに重点会”の ISO 要求が本当のところ何を求かと考えて調べてみました。

が置かれる表現です。

『problem』と『issue』
ニュアンスの違い『chance』と『opportunity』のニュアンスの違い◉ Problem の意味： 解決されるべき◉ chance は「偶然の機会」

めているのか、上記で提言した解釈がISO 要求として正しいのかどうか、分ったようで分からないと感じ続けていました。この規格要求内容が何故すっきり理解できないのか、長い間考え続けてきました。

困難な問題◉ Issue の意味：議論すべき重要な事
項、議題となること

8  JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023

Chance は基本的に偶然、ラッキーに舞い込んだ機会を意味します。意図して何かの機会を作ったわけでは

なく、偶然たまたまそのような機会ができたというイメージです。
◉ opportunity は「願望を叶えるための機会」：議論すべき重要な事◉課題（issue）
項“課題”と“リスクと機会”のISO 要

何を議論するのか → 成果を達成す

求事項を再度整理すると次のようにる、悪い影響を防止低減する、継続的なります。

改善するために、何をするのか。

Opportunity も日本語訳にすると「機会」になるのですが、こちらはあえて追加説明をするなら「願望を叶→議論すべき重要な事項を特定する。
：願望を叶え◉機会（Opportunity）
るための機会えるための機会」です。

『purpose』と『objective』のニュアンスの違い

リスクと機会：将来のこと、将来のする。

（注）近い将来と遠い将来（実現性を上げる、効果を高める）

リスクはネガティブ、機会はポジ→課題対応の目的（目標）を達成す

ティブと訳されていますが、ISO の英語で【規格要求の意味】

は下記の使い分けがされており区別“課題を特定しなさい”の意味

ISMS（JIS Q 27001）内での使い
分け

JIS版

英文（ISO原文）

組織の目的→ purpose

情報セキュリティ目的 → objective→将来のリスクと機会に備えて対策

リスクと機会語であり、JIS Q 27001では“目的”

して考えることが必要です。

減・継続的改善）のなかで将来想定されるリスクと機会を特定する。

なお、“目的（目標）”は ISO のマネ
ジメントシステムのなかで重要な用→議論（成果達成・悪影響の防止低る。

結論
課題の特定とリスクと機会への対議論すべき事項を特定しなさい。

応について、“課題”が英文で“issue”

成果を達成する、悪い影響を防止であること、issue の意味が“議論す低減する、継続的改善するための議べき重要な事項”であると認識する論。

ことにより、以降のリスクと機会の↓“リスクと機会を特定しなさい”の意

特定と対応の意味がすっきりと理解できました。

味
議論のなかで将来に想定されるリ

日本語の“課題”は“解決するべき◉ purpose：ある行為を行う「目的」

スクと機会（問題点と期待される効問題”のニュアンスが強いため、
“問

「意図」

果）を特定しなさい。

題がある→リスクがある→問題（リpurpose は「目的」という意味で使課題（解決すべき問題）に対処しなスク）に対応する”と考えがちです

う最も一般的な名詞で、「あることをい時のリスクを特定しているケース

が、ISO 規格は、重要な事項について行う意図・意味」というニュアンスをが多いのですが十分ではありません。

議論のなかで将来のリスクと機会を課題（成果達成・悪影響の防止低特定したうえで、将来のリスクと機減・継続的改善のためにどうするか

会に向けてどのように対処するか決の議論）のなかで、将来の起こるかも定することを要求しています。

もっています。
◉ objective：計画的な努力で達成される目標しれない問題点（リスク）と期待されそして、実はどの組織様も、重要な

objective は努力をして達成する「目る効果（機会）を特定することがポイ

課題に取組む際にはリスクと機会を的」や「目標」を表す名詞です。

ントになります。

十分に検討して取組みを決定してい“ 課題 ”と“リスクと機会 ”の再整理↓るはずです。ISO 規格は特別なこと“リスクと機会に対処しなさい“の意を要求している訳ではなく、組織の味

マネジメントとして当たり前のこと

上記の言葉の意味（ニュアンス）を課題（成果達成・悪影響の防止低含めて“課題”と“リスクと機会”を再減・継続的改善のために何をするべ

整理してみました。

きかの議論・施策）について、将来の課題対応のプロセスを充実させ、リスクと機会に向けて、組織として実現性と効果の高い改善に結びつけ

どのように対処するか決定しなさい。

ることが規格要求と考えます。

【用語】

を要求していると考えます。

JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  9

NEWS & REPORT

3

Part

品質不祥事とISO
研修事業部 グループ長

はじめに「 ISO 9001の認証を取得している

竹内 秀年

境のデータ改ざんなどは環境事故の不正を行っても大丈夫という判断、

原因究明過程で度々指摘されることと考えると理解がしやすいかも知れでもあります。

ません。

のに品質の不祥事がおきる。
」「 ISO

では、なぜこうした不祥事が発生

私なりに事例に当てはめてみると、9001は品質不祥事を防ぐことはできないのか。
」「 ISO 9001の第三者認証

するのでしょうか。JAB の研究ワー

例えば「機会」は、自分がある程度のキンググループでは、その発生メカ

裁量を与えられて担当する検査の手は有効ではないのではないか。
」そん

ニズムの分析に犯罪学者クレッシー

順や記録を行う作業を変更できる立な声を最近よく耳にします。

の仮説を参照しています。
（図 1）

場や状況であること。

これは今に始まったことではなく、クレッシーによれば、不正は、客「動機・圧力」は、上位の責任者か

2018年頃から IAF（国際認定フォー

観的環境としての「機会」、主観的事

ら納期の短縮やコスト削減を命じらラム）でもタスクフォースが設置さ情としての「動機・圧力」と「正当化」

れて、それを達成すると自分の評価れるくらい問題視されているもので、の条件が揃ったところで発生するもが向上し、達成できない場合は評価

国内でも JAB（日本適合性認定協会）のと説明しています。

が低下するような状況であること。

が研究ワーキンググループを設置し「機会」は、容易に不正が実行でき「正当化」は、不正が黙認されていて、継続的に検討を行っている課題てしまうような状況、「 動機・圧力」てペナルティがない状況であること、です。

は、不正を行う必要性、「正当化」は、が想像されます。このようなケース

本稿は、こうした関係者の問題意識や取組みを踏まえつつ、ISO 9001の直接の担当者ではない、ISO 14001、45001の審査員、あるいは研修講師である筆者が、自身の知識や経験から考察を述べたものです。

品質不祥事とは何か、
なぜ発生するのか■図１ クレッシーの仮説による不正のトライアングル

不正のトライアングル
客観的環境

機会 opportunity

不正行為の実行を可能ないし容易にする客観的環境

品質不祥事とは何でしょうか。よ不正行為

くニュースで目や耳にするのは、検査の不正。これは例えば検査不実施、検査項目飛ばし、検査データ改ざん、
顧客要求と異なった検査などです。
つまり一般的には「決められたことを、決められたとおりに実行していな
い」ということに集約できそうです。
実は、こうしてみるといわゆる品質不祥事は、品質分野に限らず環境、
労働安全衛生でも起こりうるし、環10  JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023

動機・圧力 pressure

正当化 justiﬁcation

不正行為を実行することを欲する主観的事情

不正行為の実行を積極的に是認しようとする主観的事情

主観的事情※犯罪学者クレッシーの仮説、Donald R.Cressey, 1919-1987
資料は、書籍「【事例でみる】企業不正の理論と対応」
八田進二氏監修、同文館出版より3つが揃うと不正が発生する
出典：日本適合性認定協会「WG2：不祥事事例に対する認証制度における対応方法の提言 」

はどのような組織でも身近に存在しているのではないでしょうか。言い換えれば、不正すなわち不祥事のリ■図3

審査での不正発見アプローチ

こちらの
領域が大事

✓ 経営層
（トップ）
を直接インタビューする

経営層

スクはどの組織にも存在すると言えます。

✓ 経営層に対しても要求事項をしっかり確認する✓ 品質についての考えを聞く（コンプライアンス意識）✓ QMS及び各プロセスのリスクをどう認識しているか確認する✓ リスクを踏まえた品質目標、及びその他の取組みを確認する

不祥事はどのようにして発覚するのかJAB の資料によれば、IAF 企業不祥

部長
審査で多く
調査される領域事タスクフォースの情報として、イ✓ 上記取組みのための資源提供状況を確認する

✓ 方針、
目標、
課題をどう共有化し、展開しているかを確認する
QMS活動の階層間の繋がり、整合性を確認する✓ 適切な当事者にインタビューする課長

タリアの認定機関の調査では不正の発覚の発端は内部告発が 40％、内部現場担当者

監査が 20％と紹介されていて、世界的にみても内部告発の割合は大きいとの総括が述べられています。
（図 2）
しかし、筆者はこの情報を見て「内✓ 実施現場に出向いて実作業に対する観察・評価を行う▶現物の流れに基づく事実の確認と本音の聞き出し（資源不足など）▶実記録類、
必要に応じてメモ類を確認✓ 有効な製品をサンプリングして、一連の記録を確認する▶サンプリングは審査員自身で行う✓ 悪さ加減の記録・データがアクションに展開されているか✓ その仕組みは有効かを確認する

出典：日本適合性認定協会「WG2：不祥事事例に対する認証制度における対応方法の提言 」

部監査 20％」に期待をかけたいと考えました。なぜならば、ISO の各マネ

✓ リスクへの取組み状況（品質目標他）を確認するないようです。

良いのか、これについて JAB の研究

ジメントシステムには内部告発を直そう考えると、顧客の要求事項をワーキンググループでは、従来の課接要求する事項がないからです。も適切に満たしているかどうかは、や長や現場担当者といった実務サイド

ちろんコミュニケーションの要求事

はり内部監査で確認するべき重要事の監査から、より上位の部長や経営項をはじめ、不正を検出、牽制、報告項であるということに今のところ異者の領域の監査が大事であると示唆することの根拠として用いることの論はないと思います。

しています。
（図 3）できる要求事項が全くないわけではありませんが、規格の要求事項を不正対策の視点で強く意識し、解釈して運用している組織はあまり多くは■図2

どのような内部監査をするべきかではどのように内部監査を行うとIAF（ 国際認定フォーラム）企業不祥事タスクフォースの議論ポイント■ 不正が確認された後、速やかに対応することである。
■ 一時停止を行うには、根拠が必要である。
■ 調査などアクションを公表することも重要である。
■ どのように情報を入手するか、どのように組織に確認するかは検討課題である。
■ イタリア（Accredia）では不正の発覚の発端についての統計があり、40%が内部告発で、20％が内部監査という結果の共有があった。
世界的に見ても、内部告発の割合は大きい。
■ 一貫性を持ち、合理的に対応できるようにするためのプロセスが必要。
デシジョンツリーも有用である。
■（ 認定・認証 ）審査の設計及び研修訓練の設計は重要である。
■ IAF MD7（ 適合性評価機関に適用される制裁措置の整合性に関するIAF基準文書 ）を改訂する。
出典：日本適合性認定協会「WG2：不祥事事例に対する認証制度における対応方法の提言 」

先ほど述べたように、クレッシーの不正発生のメカニズムに照らすと、過度な納期の短縮やコスト削減といった上位の部長や経営者からの指示
命令、期待は不正の「動機・圧力」となり、課長以下の現場担当者は、それの指示命令や期待に応えるために、結果として「上位の部長や経営者からの指示命令や期待なのだから多少検査方法を変更しても最終的な品質に影響がなければ組織としては大丈夫」なのだと自身の行為を正当化する心理が働くことは想像に難くありません。
上位の部長や経営者が、納期の短縮やコスト削減の指示だけを強調して、不正のリスクについて注意喚起
しないのであれば、課長や現場担当者の認識に齟齬を生じることになり、結果として不正が発生するわけです。
と考えると、監査では上位の部長
JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  11

NEWS & REPORT
や経営者が、品質不祥事が発生するるべきということです。そしていざ得する時に教習所では交通法規につことについてどのような意識を持っという時を考えて行動する、これはいて学び、そのなかで法規違反のペて組織を運営しているかを問うこと

ISO のマネジメントシステム規格に

ナルティについての認識を求められが監査の視点になります。

共通するリスクの考え方でしょう。

ます。そして運転免許試験場での試

詳しくは図 3に箇条書きで示されているような質問項目が参考となる

まとめ

験では、再度、交通法規に対する認識の徹底を確認することになります。

と思いますが、要点は「もし品質不祥

品質不祥事を防ぐための ISO のマ

不正、不祥事に関与したらどのよ

事が発生した場合、上位の部長や経ネジメントシステム規格の活用につうなペナルティがあるのかの認識を、

営者はどのように責任をとるのか」

いて、考察のポイントとヒントを以ISO のマネジメントシステム規格のについての言質を確認することだと

下にまとめてみました。ご参考にな

要求事項にそって徹底することが有思います。

れば幸いです。

効です。ちなみにこの「認識」はトッ

組織にとって上位の部長や経営者の責任感こそが、経営リスクの一部

まず「内部監査」のレベルをあげることです。

プマネジメントから現場担当者まで全員が要求されています。
最後に「第三者認証の審査」を活用である品質不祥事の発生を抑制する

できればより上位の（部長クラス

源泉になるからです。監査員（審査以上の）責任者への監査が有効です。

員）は臆さずにこの点について確認

そのためにはトップマネジメントか

第三者認証審査では、JAB の規定する必要があります。

ら上位の（部長クラス以上の）責任者により認証機関は「認証の判定に重参考例を一つ紹介します。ある組に対する監査権限をトップマネジメ

大な影響を与えるような故意の虚偽

織では、環境については全社的課題

ントから明確に委譲された力量十分

説明があった場合は、（中略）認証のとして、本社の環境部門が全事業所

な監査員が監査にあたることが望ま

一時停止又は取消しを行う」ことを及びグループ会社を対象に内部監査

しく、被監査部門に対しても監査に要求されています。

を実施していました。トップマネジ

協力するようトップマネジメントか

認証機関は、受審組織にそうなっメントは社長で、認証単位は全社でら意識づけを行うことが有効と思わた際の対応について説明することを一本化していました。

れます。

義務付けられ、各審査員は故意の虚することです。

偽説明がなされないように気を配っ

一方、品質は製品や事業によってまた規格の要求事項にあるように顧客要求が異なり、その対応も異な適合性と有効性の監査（ルール通り

るということで各事業所（もしくは製に仕事をしているか、成果を上げて審査ではできるだけリスクを見え品、事業）ごとの認証となっており、いるか）だけでなく、不祥事発生の予る化して早期にリスクを排除するよ

トップマネジメントは事業所長もし兆などのリスクに着目した監査項目

うに組織側も務めるべきです。そのくは事業部門長となっていました。

を明示的に設定することも有効でしために審査を有効に活用されることょう。

をお勧めします。

また品質部門は内部監査という名称が厳しすぎるということで、連絡会議という名称で点検活動を実施していました。

次に「認識」をしっかり徹底することです。
特に筆者が注目するのは、どの規こうした状況がすべての原因とは格でも 7.3 d）で要求されている「要思いませんが、数年前、その組織は全求事項に適合しないことの意味」の社レベルの品質不祥事が発覚するこ認識です。
「適合することの意味」でととなりました。結果から見れば、リはなく、「しないことの意味」となっ

スク認識の甘さがあったことは否めています。平たく言えば「ルール違反

ないと思います。

をしたらどうなるかわかっているか」

このことから筆者の得た教訓は、ということです。

リスクとは、不祥事や緊急事態が起

これはクレッシーの仮説で言うきた際に組織（責任者）に課せられ「正当化」を防止する対策と言えまる責任の重さからバックキャストすす。例えば自動車の運転免許証を取12  JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023て審査をします。

■参考資料▶日本適合性認定協会 WG２：不祥事事例に対する認証制度における対応方法の提言▶JACOフォーラム 2023年秋【 予稿集 】「ISOの視点から品質不祥事を考える」▶JIS Q 14001 品質マネジメントシステム－要求事項▶JIS Q 14001 環境マネジメントシステム－要求事項及び利用の手引き

CUSTOMER

VOICE

1

http://www.sonicflow.jp

株式会社ソニックフロー

サステナブルな企業として最優先は従業員エンゲージメント向上代表取締役 社長執行役員

会社紹介

質、業績が向上すると考えております。
「従業員満足度」（人間関係、給与、調達～保管・在庫管理～出荷・輸配

福利厚生など待遇面での満足度）とは送に至るまで、物流業務をデザインす似て非なるものと考えております。

る 3 PL（サードパーティーロジスティクス）業者でございます。

西脇 昌 様待望の2015年版

弊社が掲げる「物流をデザインす2015年版の移行より「経営品質」

る」とは、お客様に最適な物流の仕組「営業品質」に特化して取り組んでおみを企画・提案・具現化し、お客様にります。社内でも曖昧になりがちな部

お客様を観察」→「臨機応変な状況判とっての戦略的優位性の向上を目指す

分に焦点を当てて取り組むことによっ断」→「柔軟な意思決定」→「瞬発力をものです。

て変化の激しいこの時代にも経営の舵武器にした行動」以上の事に、PDCA

環境負荷低減のために導入した大量輸送用26トン積載ウイングトレーラー

昭和 22年の創業以来、産業の発展

取りを正しく行うためにISO 9001をの運用と 5つの鍵を加味することによに伴うお客様のニーズの多様化・高度最大限活用させていただいております。

り、マーケットにも淘汰されない強靭化にお応えすべく、匠の技を継承し、環境変化に適合しつつも、自らが進な組織を作り出し、成長できると確信

より高精度なロジスティクスに挑戦しむべき方向性を定め、物語性のある、ています。

なすべきことを具現化していく「中期最優先は従業員エンゲージメント

経営計画」の作成にも活用させていただきました。

しております。

持続可能なサステナブル経営
弊社はサプライチェーン全体の物流

今後、中期経営計画の「見直し」や最適に対し、時代の変化や要請を事業「従業員エンゲージメント」が高い「進捗管理」においてもISO 9001を最戦略に組み込みながら事業を展開してとは「企業と従業員との間での確固た大限活用させていただくつもりです。

まいりました。物流業界でも環境負荷

る信頼関係か構築されている状態」と弊社では考えています。

組織論5つの鍵低減をはじめとした社会課題に対して、物流企業が果たすべき責任と役割従業員が企業に対して愛着や思い入「心理的安定性」
「信頼性」
「構造の明

は大きな転換期を迎えています。弊社

れ、誇りなどを持っている状態を指し、

確化」「仕事に意味」「インパクト」を 5

も未来に向けて、重要な社会インフラ

これらが高い程、ミッションやビジョ

つの鍵とした組織論を経営の軸においを担う物流企業として、様々な社会問ンを共感していると思われることからております。

題の解決と抜本的な革新を目指して新強い貢献意欲を示し、3PL 構築力、品大手物流会社や大手メーカー物流子

たな挑戦を始めます。
「従業員エンゲ

会社の爆発的な能力に負けないため、ージメントと顧客エンゲージの同時向淘汰されないためにも、この 5つの鍵上」の実現に取り組みます。

を軸にした未来志向型の経営に取り組んでおります。

ヨーロッパからの訪日団体旅行客
バゲージ輸送をプロデュース

これまで培ってきた 3 PL の構築、物
流センター運営・共同配送のノウハウ

ライバルを戦意喪失させるほどのマを最大限活用し、アイデアとテクノロ

ネジメントシステムが構築されていジーを組み合わせた仕組みを創造し、れば場合によっては戦わずして勝てる

サスティナブルで効率的な「広く多く場合も想定されます。ドサクサに強いの企業に利用されるプラットフォーム企業であり続けるために「敵を観察・の提供」の実現に邁進してまいります。

JAC
JA
CO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  13

CUSTOMER

VOICE

2

https://nagaiholdings.jp

ナガイホールディングス株式会社

マネジメントシステムの統合による効果的な運営体制の構築
サステナビリティ推進室 室長

会社紹介

小椋 広法 様育は最重要課題と位置付けました。統などの資源を無料で持ち込みできるリ

合の 1年以上前から内部監査員の補助

サイクルステーションの運営に於いて当社は、愛知県名古屋市を中心に再として勉強と経験を積み、最終テスト

は、経営目標に取扱量が設定されてい生資源事業、廃棄物処理事業をメイン

によって力量を担保致しました。次にることで、土地の選定から設置に至るに環境ビジネスを展開し、1926年の内部監査時のチェックリストや内部外までスピード感を持って対応できるよ

創業から間もなく 100年を迎えるナ

部利害関係者の課題抽出に関する書式

うになりました。

ガイホールディングス株式会社と申しなどは、環境と安全の両方が一度に対ます。わたしたちが社会に提供できる

応できるよう統合も進めました。

価値を追求し、地域社会に貢献しております。

マネジメントシステムの統合に向けて社員によるSDGsの取り組み

内部監査員の増員と関係書式の統

この様に、経営目標とISO目標を組合によって、内部監査員の負担軽減にみ合わせることで社員一人一人に意識なり効率的に内部監査が実施されましが芽生え、積極的に活動する社員も出た。

てきました。
毎月、地元で行われる海岸清掃に参

マネジメントシステムの波及効果

加する人、イベントで行われたプロギ拠点でISO 45001の認証を受け、さ当社は、創業以来環境問題と密接に年を追うごとに参加人数が増えておりらに2023年には統合定期サーベイラ

関わってきました。マネジメントシス

ンスに合わせ、全9拠点へ範囲を拡大

テムの導入、統合する事で事業計画もしました。

立てやすくなり、環境、安全目標が経2007年の ISO 14001の取得から15年運用を続け、新たに2022年に4

この間に数社の M&A を行い、会社

営目標と好循環を生み出しています。

も飛躍的に成長してまいりました。従愛知県を中心に 24時間古紙や古着

ングに会社ぐるみで参加した人など、ます。

マネジメントシステム
統合の期待
当社は、約1世紀に渡り環境事業を

業員も 100名を超えてくると、今まで行ってきました。統合マネジメントシの指揮命令系統では統制が図れなくな

ステムの運用により、環境だけではなります。特に M&A によって新たに仲く労働安全衛生においても従業員が安間として加わった会社の社員とは、大心・安全に働ける職場づくりを目指し、

きな隔たりや MS に対するレベルの差

労働災害の撲滅につながる活動にしては、すぐに埋められるものではありまいきたいと思います。次の100年に向せん。

け真に社会に求められる企業となるべ

そこで当社は、経営目標＝環境・労リサイクルステーション

く邁進してまいります。

働マネジメントシステム目標と組み合
わせ、更に個人の評価項目にまで落とし込むことによって、従業員は個人の目標を達成する事で自然と経営目標に寄与する仕組みを構築しました。

内部監査工数削減
統合に向け、内部監査員の育成と教JAC
JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023
 JACO14 

海岸のゴミ拾い

プロギング風景SEMINAR

2 02 3 年度 下期スケジュール…新規セミナー★ …新規格関連セミナー
コ ース

開催
場所

【JRCA承認 】ISO 14001
環境審査員研修コース 5日

オンライン

《 試験
（オンライン受講者 ）・
再試験 》【JRCA承認 】環境審
査員研修 試験・再試験コース

東京

開
10月

12月

日
1月

2月

27〜12/1
1

大阪

5

4

6

5

19〜20
1〜2
14〜15 18〜19 15〜16
7〜8
オンライン
25〜26 28〜29 20〜21 24〜25 21〜22 18〜19
東京

5〜6

大阪
オンライン

【JRCA登録 CPD研修コース
（EMS）
５時間 】

オンライン

19〜20
6〜7

4

【JRCA登録 CPD研修コース（EMS）
５時間 】組織力を高める オンライン
５つのEMS点検ポイント

8〜9
22〜23

1

26〜27

20

オンライン

“ 基礎から学ぶ”ISO 14001：
2015 規格解説コース １日
オンライン※構築基礎コース ２日(初日)共同開催
ISO 14001：2015
構築基礎コース ２日※初日、“ 基礎から学ぶ”
規格解説コース １日と共同開催

オンライン【JRCA承認 】ISO 9001
審査員資格拡大 ３日

オンライン

16

14

16〜17

14〜15

25〜27

品質マネジメトシステム

東京【JATA公認 】
ISO 9001：2015
内部品質監査員養成コース ２日

オンライン 12〜13

大阪
8〜9

13〜14 16〜17

8〜9

4〜5

東京
大阪

ISO 9001：2015
内部監査員実践スキルアップ
コース １日オンライン【JRCA登録 CPD研修コース（QMS）
５時間 】やさしい面談
方法、やさしい指摘方法

オンライン

30〜31

ISO 9001【JRCA登録 CPD研修コース（QMS）５時間 】
オンライン
ISO9001:2015と企業の失敗・
不祥事事例

26

“ 基礎から学ぶ”ISO 9001：
2015 規格解説コース１日
オンライン※構築基礎コース 2日（ 初日 ）
共同開催もあり

17

28〜29

1

統合マネジメントシステム
労働安全衛生マネジメントシステム ISO 45001

環境+品質マネジメントの統合化の基礎※内部監査員養成コース 2日(初日)と共同開催

オンライン

EQ統合 内部監査員養成
コース ２日
※初日、環境＋品質マネジメン
トの統合化の基礎と共同開催

オンライン

ISOの融合による事業
マネジメントシステムの構築

オンライン

他のマネジメントシステム
内部監査員のためのISO 45001：2018
解説コース１日

オンライン
オンライン

11

21〜22

1〜2

11〜12

5〜6

18〜19 13〜14

6〜7

東京
大阪

構築実務者のための“ 基礎から学ぶ”ISO 45001：2018 規格
オンライン
解説コース１日 ※構築実務コー
ス ２日(初日)共同開催
オンライン

11月

催

12月

日
1月

オンライン 16〜20

4〜8

東京

23

12

【JATA公認 】
ISO/IEC 27001：2013
ISMS内部監査員養成コース
２日

オンライン

2〜3

21〜22

5〜6

21〜22 14〜15 18〜19

ISO/IEC 27001：2022
ISMS内部監査員
養成コース 2日

2月

3月

大阪
26〜27

東京
大阪
★ オンライン

6〜7

東京

ISMS構築基礎コース２日
ISO/IEC 27001：2013対応

オンライン

ISMS構築基礎コース２日 ★
ISO/IEC 27001：2022対応

オンライン

6〜7

12

8

19

6〜7

25〜26

【JRCA登録 CPD研修コース（ISMS/ISMSＩSMS
CLS）
５時間 】ISO/
クラウド
オンライン
IEC 27017：2015
セキュリティISMSクラウドセキュリ
ティ規格解説コース
NIST SP800-171
概説コース １日
連邦政府外のシステ
ムと組織における管理された非格付け
情報の保護

30

オンライン

13

（ITSMS）ISO/IEC
オンライン
20000-1：2018
Ｉ
Ｔサービス
規格解説コース １日
マネジメント（ITSMS）ISO/IEC
システム
20000-1：2018 内部 オンライン
監査員養成コース ２日

23

13〜14

（BCMS）ISO
オンライン
22301：2019
事業継続
規格解説コース １日
マネジメント（BCMS）ISO
システム
22301：2019 内部監 オンライン
査員養成コース ２日
13

4

10

13〜14
FSMS（ISO 22000： オンライン2018）内部監査員養成コース ２日
東京
※初日、規格解説
コース１日と共同開催 大阪 10〜11

21

5〜6

開

《 試験（オンライン受講者）
・再試
験》【JRCA承認 】ISMS審査員
研修 試験・再試験コース

FSMS（ISO 22000： オンライン2018）規格解説
コース １日東京※内部監査員養成
コース ２日大阪(初日)共同開催

ISO 9001：2015
構築基礎コース２日
オンライン 17〜18※初日、“ 基礎から学ぶ”
規格解説コース １日と共同開催

ISO 45001：2018
構築実務コース ２日※初日、“ 基礎から学ぶ”
規格解説コース１日と共同開催【JRCA承認 】ISMS審査員
研修コース 5日

NIST

《 試験・再試験 》【JRCA承認 】
品質審査員資格拡大
試験・再試験コース

ISO 45001：2018
内部監査員養成コース ２日

開催
場所 10月大阪
M★
S （ISMS）規格改正の解説
オンライン〔 旧：新しいISMS管理策の
解説 〕

14

2023年10月23日現在

コ ース

3月

29〜2/2 26〜3/1

東京

一段階上を目指す 内部監査員
スキルアップ ISO 14001:
2015 環境法令 1日【JRCA登録 CPD研修コース（EMS）
２.５時間 】〈午前〉
環境法令の最新動向

11月

催

情 報 セ キュリ テ ィ

環境マネジメントシステム【JATA公認 】
ISO 14001:2015
内部環境監査員養成コース 2日

JACOセミナー詳細情報は『JACOホームページ［ 研修•セミナ－］』
https://semi.jaco.co.jp/ をご覧ください。

19〜20
9

食品安全
マネジメントシステム
FSSC 22000 規格
解説コース １日
Version 6 対応
※内部監査員
養成コース ２日
(初日)共同開催

オンライン

12

25

東京
大阪

8

FSSC 22000 内部監 オンライン
査員養成コース ２日
東京
Version 6 対応
※初日、規格解説
コース １日と共同開催 大阪
規格解説コース 1日※内部監査員養成
オンライン
アセット
コース ２日マネジメント (初日)と共同開催
システム
内部監査員養成ISO 55001 コース 2日
オンライン※初日、規格解説
コース １日と共同開催
ファシリティ 規格解説コース １日
マネジメント 内部監査員
システム
養成コース 2日

4〜5

12〜13

25〜26

8〜9

28

28〜29

オンライン
オンライン

19〜20

9〜10

● JACOセミナーはJACOによる第三者認証とは直接関係ありません。
●最新のスケジュールはJACO 研修ホームページ https://semi.jaco.co.jp/ にてご確認ください。

【お問合せ先 】
E-mail :info-g@jaco.co.jp（株 ）日本環境認証機構

研修事業部

TEL 03-5572-1723 FAX 03-5572-1988〒107-0052 東京都港区赤坂2-2-19 アドレスビル

JACO NEWS ︱ NOVEMBER ︱ 2023  15

事業所の所在地-1出口

衆議院議員会館

丸の内線
国会議事堂前駅

千代田線
国会議事堂前駅
-5
出口

至桜田門
首相官邸

タワー

出口-8

至赤坂見附

六
本
木
通
り

銀座線・
南北線
山王パーク 溜池山王駅

速
高
都
首

三菱UFJ銀行

外堀通り

アロフト大阪堂島

コマツビル

堂島川

至六本木

阪神高速環状線

京阪電車中之島線
渡辺橋駅■本社（東京）■関西支社（大阪）〒107-0052
東京都港区赤坂2-2-19 アドレスビル
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交通案内

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● 地下鉄 銀座線・南北線 溜池山王駅
下車 8番出口前● 地下鉄 千代田線・丸ノ内線
国会議事堂前下車 徒歩6分

● JR大阪駅下車 徒歩10分● JR東西線 北新地駅下車 徒歩6分
● 地下鉄 御堂筋線 梅田駅下車 徒歩10分● 地下鉄 四ッ橋線 西梅田駅下車 徒歩6分
●京阪電車 中之島線 渡辺橋駅下車 徒歩4分

各種お問い合わせ・お申し込み■新規にISOの認証取得をご検討のお客様は■サーベイランス・更新審査の見積りや登録情報のご変更などに関することは■営業部・西日本営業部
東京（営業部）

TEL. 03-5572-1722

FAX. 03-5572-1733

関西（西日本営業部） TEL. 06-6345-1731

FAX. 06-6345-1730

TEL. 03-5572-1748

FAX. 03-5572-1742

TEL. 03-5572-1722

FAX. 03-5572-1733

TEL. 03-5572-1723

FAX. 03-5572-1988■苦情やご要望に関することはコンプライアンス室

FAX. 03-5572-1731

審査本部（関西）

TEL. 06-6435-1732

FAX. 06-6435-1730

TEL. 03-5572-1745

FAX. 03-5572-1730

労働安全衛生審査センター TEL. 06-6345-1732

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TEL. 03-5572-1741

食品ビジネスユニット

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審査本部（東京）■各種アセスメントサービスに関することは事業開発本部
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後記

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TEL. 03-5572-1388〈AMS〉
事業開発本部■セミナー、書籍、
ネットワークに関することは研修事業部（東京）TEL. 03-5572-1725〈FSMS/FSSC〉■登録証発行に関することは営業部

審査本部（東京）

IS ビジネスユニット■審査日程調整にかかわる事項に関することは審査本部■審査に関することは〈EMS/QMS〉

TEL. 03-5572-1726

FAX. 03-5572-1730『 JACO NEWS 』は、弊社がお客様向けに開催しているJACOフォーラムの内容を誌面でお伝えしております。新型コロナウイルス対策も緩和され、かつてのように J A C Oフォーラム会場を直接訪れて聴講されるお客様も徐々に増えており、講演も活気が戻りつつあります。
ぜひ、会場に足をお運びいただき講演者の生の声をお聞きいただけ
ればと存じます。
『 JACO NEWS 』
も引き続き講演の生の声をお伝えしていきます！
（JACO NEWS 発行事務局）

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