Japan Audit and Certification Organization
for Environment and Quality

40

No.

2021 April～労働安全衛生の世界的な新しい動き～
Close-up ─ ビジョン・ゼロ
（Vision Zero）

NEWS
1─労働安全衛生マネジメントシステムの活用状況〜ISO 45001のススメ〜&
REPORT 2─リスクと機会に関する考察
3─進化する食品安全マネジメントシステムを事業に活かすために

CONTENTS▶ご挨拶

新しい時代に向けての行動変容… …………………………… 32021 April
No.40
2021年4月発行
編集・発行
株式会社日本環境認証機構〒 10 7- 0 0 52
東京都港区赤坂 2- 2-19
アドレスビルTEL 03- 5572-1721
FAX 03- 5 572-1730

株式会社 日本環境認証機構 代表取締役社長 小野寺 浩幸▶Close-up NEWS & REPORT

ビジョン・ゼロ（Vision Zero）～労働安全衛生の世界的な新しい動き～… …………… 4
一般社団法人 セーフティグローバル推進機構 会長
明治大学 顧問、名誉教授 向殿 政男 様▶NEWS & REPORT

1 労働安全衛生マネジメントシステムの活用状況…

〜ISO 45001のススメ〜………………………………………… 6
労働安全衛生審査センサー センター長 山中 久和

2 リスクと機会に関する考察… …………………………………… 8
ISビジネスユニット 参事 山口 元之

3 進化する食品安全マネジメントシステムを事業に活かすために………………………………………………… 10
技師長 水上 浩▶CUSTOMER VOICE

1 カメラ付き照明“ViewLED（ビューレッド）”で…

工場安全を管理… …………………………………………………… 13
東芝ライテック株式会社 技術本部 CPS開発部 井上 優 様

2 労働安全衛生マネジメントシステムと…

安全体感教育の取り組み… …………………………………… 14

株式会社明電舎 生産統括本部 安全衛生管理部 部長 石原 裕之 様

3 統合審査（ 環境+品質 ）に向けた第一歩… …………… 15
三菱電機システムサービス株式会社

生産性技術推進部 技術・企画グループマネージャー 吉田 峯美雄 様

表紙▶昇仙峡・仙娥滝（山梨県）
食品ビジネスユニット

沼沢 由紀

暑い日が続き、おざらが食べたくなって夫と愛犬を連れて昇仙峡へ。 季節が秋であれば、天神森の駐車場に車を止めて、景色を堪能しながらゆっくりと静観橋まで歩いて行くところを、この日はズルをしてロープウェ

イ乗り場側の駐車場に。涼を求めて滝の飛沫を浴びながら写真を一枚。目的のおざらも、店主のご好意により愛犬と一緒に美味しくいただく。なんとも幸せな時間。この騒動が落ち着いたら、また行こう。

■表紙の写真は、（株 ）日本環境認証機構グループ各社社員の写真愛好家による投稿写真から作品を選んで掲載いたしました。

2  JACO NEWS ︱ OCTOBER ︱ 2020

ご挨拶

新しい時代に向けての行動変容
2021年度が始まりました。昨年度の 1年は、まさに激動の年であったと言っても過言ではないでしょうか。

2020年度を少し振り返ってみたいと思います。
2020 年度は、世界中が新型コロナウイルスで混乱

3. Close-contact settings such as close-range
conversations（近距離会話などの近距離設定）
だそうです。

し、パンデミックから多くの人が新型コロナウイルス

JACOで認証されている皆様におかれましても、事に感染し、いまだに収まる気配が見えません。新規に業経営に際し、従業員へのマスクの着用、手洗い励行、

感染する方が、増えては減り、減っては増えるという

体温測定などの注意喚起を実施し、3 密を避けるため

ような状況で、21世紀の時代に、このような感染症をのリモート会議の促進やテレワークの導入など、働き引き起こすウイルスが蔓延するとは、誰も想像しなか方が変わってきているのではないでしょうか。顧客へったと思います。パンデミックとなってから、世界各の営業活動や打ち合わせにおいても、顧客との対面で国の政治、経済、外交、文化、スポーツ、国民の生活なの会話ができず、リモートによる打合せの実施などにどあらゆる分野に変化が生じています。

切り替えている場合も多いと聞きます。
（JACOの審査

日本に目を向けてみますと、ダイヤモンドプリンセにおいても、3 密を避けつつも、お客様と「緊密」にコス号における集団感染が昨年 2月に発生し、当初は対ミュニケーションをとりながら、リモート審査の実施

岸の火事のような意識が日本中にあったと思います。

なども導入させていただいているところです）

その後急速な感染の拡大による影響で、学校の一斉休

新型コロナウイルスの感染拡大は、業種カテゴリー

校、オリンピック・パラリンピックの延期、布製マスク

別に事業継続・拡大・縮小などへの影響や事業経営の「アベノマスク」の全国配布、第 1波の時に最初の緊急やり方にも変化をもたらしているかもしれません。

事態宣言、全国民に一律 10万円の現金給付、需要喚起

ご承知のとおり、ISOでは、「内部外部の課題」「利害策「Go Toキャンペーン」などのさまざまな決定や施策関係者のニーズと期待」「リスクと機会」を明確にするが実施されました。8月には第 2波が起こり、11月からことが求められております。今般の新型コロナウイルの第 3波では、2回目の緊急事態が宣言されました。新スの感染拡大において、ISOを上手く活用することで、型コロナウイルスの感染拡大は、国民の生活に大きな事業経営におけるさまざまな課題を再認識され、リス影響を及ぼしています。
「ステイホーム」が求められたクヘッジや機会の創出に向けた整理に役立てていただ

最初の緊急事態宣言下には、マスクやハンドソープ、ければと思います。コロナ禍という「新しい時代」に向

消毒用のアルコールなどが店舗から一時消え、食事のけて、お客様が事業活動における「行動変容」を実践さデリバリーや買い物の通販利用が拡大しました。外出

れていくことに関しまして、JACOとしても微力なが時のマスク着用や小まめな手洗い・消毒と換気、人混ら支援してまいりたいと思います。

みの回避はある意味で常識化しています。感染リスクを高める密閉、密集、密接の「3密」、買い物時などに一定の距離を保つ「ソーシャルディスタンス」は、日常用語として定着していますし、「3密」が、昨年の流行語大賞に選ばれたことは、記憶に新しいと思います。
余談ですが、「3密」は、英語圏では、3Csと呼ばれ、1. Closed spaces with poor ventilation（換気の悪い閉ざされた空間）

2. Crowded places with many people nearby（近くに人が多い混雑した場所）

株式会社日本環境認証機構
代表取締役社長

小野寺 浩幸JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  3

NEWS & REPORT

Close-up

ビジョン・ゼロ（Vision Zero）～労働安全衛生の世界的な新しい動き～
一般社団法人セーフティグローバル推進機構

明治大学

会長

顧問、名誉教授 向殿 政男 氏である（カッコ内は、筆者の追加コ

敬するライナート博士（Dr. Dietmar

メントである）。さらに、ゼロ災運動

Reinert）から、欧州では、フィンラン

労働災害における死亡者数の最大の推進のために 3本の柱が立てられドから発した企業のトップが主導すは、昭和 36年（1961年）の 6,712名でている。それは、「トップの経営姿勢」

る労働災害ゼロを目指すゼロ・アクシあった。劇的に、我が国の労働災害に（トップが経営問題として積極的に取デント・ビジョン（Zero Accident Vision）

よる死者数が減り始めたのは、昭和

り組め）、「ライン化の徹底」（仕組み

なる活動が活発になっていること、そ47年からといってよいであろう。ことして徹底的に定着化させよ）、「職

れは、日本のゼロ災から学んだのではの年に、労働安全衛生法が成立した

場自主活動の活発化」（現場の自主的

ないかということを示唆された。そののである。昭和 47年には 5,631人のな活動として取り組め）の 3本である

後、この活動は進化して、ビジョン・

労働者が現場で亡くなっていたが、（カッコ内は同様）。このように、ゼロ

ゼロ（Vision Zero）活動となり、現在

昭和 51年には、3,345人に激減して災は、高い理念に基づいて開始されでは、世界の労働安全衛生の大潮流といる。しかし、この背景としてもう一た。
「一人ヒトリカケガイナイヒト」

なりつつあることが分かった。

つ忘れてはいけない事実に、翌年のを大事にするという主張のもとで出ビジョン・ゼロ活動は 3つの要素か

昭和 48年にゼロ災運動が中央労働災

発したゼロ災運動は、高邁な理念からなっている。それは、働く人の「安害防止協会（中災防）を中心に始まっら始まった。その後、ゼロ災運動は、」、「 健康（Health）」、「 ウェ
全（Safety）

たことである。これらのことは、法規

徐々に、現場での自主活動として日」の 3つでルビーイング（well-being）

制と人間の努力・訓練によって災害常的実践活動に重きが置かれるようある。安全を含んで、健康、さらにはを減らせることを示している。そのになった。すなわち、KY T（危険予

やりがいとか幸せを意味するウェル

後、平成 14年と 19年の機械の包括的知訓練）、指差呼称、職場 5S（整理、ビーイングが入っていることは、目な安全基準に関する指針とその後の整頓、掃除、清潔、躾）、始業時・終業

的として社会の価値観の動向を加味

労働安全衛生法におけるリスクアセ

時ミーティング、パトロール、不安全した先見的なものである。そして、図

スメントの努力義務化により、労働行動の撲滅（ヒューマンエラー、リス

災害の数は、確実に減少して行った。

クテイキングキングな行動）等々、現

1に示すように、「トップがリーダシップを取る」から始まる 7 つのゴール

ここには、技術による労働災害防止場の作業者の注意による安全確保等

デンルールなるものを提示している。

の有効性が示されている。

の自主的活動に重点が置かれるよう

ビジョン・ゼロ活動の特徴は、企業のになった。これらは、労働安全衛生にトップが関与した労働安全衛生に関対するボトムアップ的活動といえよう。

する組織的、トップダウン的な取組

はじめにゼロ災の理念ここで、改めて、ゼロ災運動について振り返ってみよう。ゼロ災運動の基本理念には、3つの原則がある。そビジョン・ゼロ（Vision Zero）
活動

みであるところにある。

我が国の対応の現状

れは、「 ゼロの原則」（ 災害ゼロを目

セーフティグローバル推進機構

ビジョン・ゼロ活動に関しては、当

指せ）、「先取りの原則」（再発防止よ（IGSAP）と 日 経 BP 総 合 研 究 所 が初、ILO( 国際労働機関 ) に関係するり未然防止を目指せ）、「参加の原則」

主催で、2017年に安全に関する国機関である ISSA（国際社会保障協（経営者、管理・監督者、従業員が一際シンポジウムを開催した。その時会）が世界的な大々的なキャンペー体となった全員参加を目指せ）の 3つに、ドイツの講演者であり、筆者が尊ンを行っており、その事務局長であ4  JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021

を変えつつあり、時代はアフターコ
ロナに向かって、動き出している。

2021年の世界経済フォーラムのダボ
ス会議のテーマが、「ザ・グレート・リ◆ビジョン・ゼロの3要素
・ 安全（Safety）

セット」とされており、すべてを原点に戻って見直し、新しく出発してい・ 健康（Health）

こうという機運が高まっている。労・ 幸福（Wellbeing）

働安全衛生の分野における次の新し◆7つのゴールデンルール

1. トップがリーダーシップを取る
2. ハザードを特定する

3. ターゲットを定義する

4. 安全なシステムを確保する
5. 安全な技術を確保する
6. 資格制度を推進する
7. 人財への投資
図1 ビジョン・ゼロ活動

い視点は、何であろうか。このニュー
ノーマルの時代の新しい価値観の中にヒントがあるように思われる。それは、前述したビジョン・ゼロ（Vision

Zero）の活動、すなわち「働く人の安全、健康、ウェルビーイング（wellbeing ）」の方向であろう。これは、日本の得意としてきた労働安全衛生におけるボトムアップの活動と、企業のトップが主導している欧州のトッったコンコレフスキー氏（Hans-Horst

ぜひ、この機会に、我が国でも企業とプダウンの活動とを連携・一体化さ

Konkolewsky）がセーフティグロー

共に国も関与して、我が国に発祥のせて、新しい価値観である「安全、健バル推進機構の招きで来日し、我が起源をもつビジョン・ゼロ活動が発

康、well-being 」に向かって共同で進国でも 2018年にビジョン・ゼロのロ展することを期待したい。

む道に他ならない。企業のトップが、ーンチ（立ち上げ式）が行われた。この時、コンコレフスキー氏からも、こ次なる挑戦は？

今までの現場中心の労働安全衛生の活動をマネジメントの対象として取の活動のスタートは我が国のゼロ災

労働災害における死者数が 1,000

り込む込むことによって、well-being

運動から影響を受けていることを聞人を切ったのは、平成 27年であった。

を通して、労働安全衛生を一般の社いた。現在、ビジョン・ゼロ活動は世

その後は、徐々にではあるが、死亡者会が目指している SDGs や Society

界的な潮流になっており、2019年に数の方は減少しているが、ケガ等を5.0の価値観にも結びつけることに

第 1回のビジョン・ゼロ・サミットが含めて死傷者数については、残念ななる。やっと、現場の労働安全衛生のフィンランドで開催され、我が国かがら、下げ止まっていて、ここのとこ

活動が、社会や世界の価値観と一気らもセーフティグローバル推進機構

ろ、かえって増加傾向さえみせてい通貫して、共同して皆で努力をするを中心に中災防、労働安全衛生総合る。新しい第 3 次産業における災害が方向が見え始めたと考えることがで研究所、清水建設等の多くの人が参増えだしていることを考えると、こきる。当然、この全体的な流れは企

加し、発表を行った。ビジョン・ゼロ

れまでの製造業等のものづくりを主業だけではやりきれない。日本の見活動には、現時点で世界の大企業をな対象としてきたこれまでの労働安識ある企業と共に、中災防や厚労省

含めて15,000社以上が参加している。

全衛生活動のままでは、これ以上のをはじめとした国とが一緒になって第 2回のビジョン・ゼロ・サミットは、

死傷者数の減少は、限界なのではな

世界の流れと歩を一つにして、同じ

2022年になんと我が国で開催される

かろうか。ここで新しい視点を入れ方向に進む必要がある。これによっことが決まっている。しかし、残念な

た抜本的な活動を導入しない限り、て、はじめて、我が国は今よりはワン

がら我が国では、このビジョン・ゼロ

これ以上の削減は無理なように思わ

ランク上の労働安全衛生活動が始り、活動はほとんど知られていないのがれる。

労働災害における死傷者数の劇的な現状である。だが、この労働安全衛生に関する世界的な流れは、確実なものとして止まることはないだろう。

ザ・グレイト・リセット減少に向かうことができると考えられる。

新型コロナ感染症の拡大が、世界JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  5

NEWS & REPORT

1

Part

労働安全衛生マネジメントシステムの活用状況 ～ISO 45001のススメ～
労働安全衛生審査センター センター長

山中 久和

労働安全衛生マネジメントシステ

働災害死傷者数の原因の 2割以上をにおける OHSMS の良し悪しがそのム（以下、OHSMS と称す）に対する占めている転倒災害の防止のため、成否を握る鍵となるでしょう。SDGs

ISO 規格（ISO 45001）が 2018年 3月12日に発行され、3年が経ちました。

2015年から「STOP! 転倒災害プロジ

は環境との関りが強いとされていま

ェクト」を開始し、現在も継続されてすが、ISO 14001の運用と共に ISO「安全なくして生産なし」との本田宗います。また、近年60 歳以上の高年

45001の認証取得によって、国際的一郎の名言がありますが、多くの企齢労働者が増加しており、身体能力な労働 安全衛生の潮流とも整合する業がこの名言をポリシーとして「安の低下が原因となる高年齢者の労働と言うことができます。

全第一」の安全文化を築いています。

災害防止に対してもガイドラインが発

まさに ISO 45001はこの文化の形成

行されています。ぜひ、参照ください。

を規格の要求事項に掲げ、労働災害のない社会を目指しています。本稿
では労働安全衛生に関わる我国の現状と OHSMS の活用状況についてご紹介します。

国際社会における
労働安全の位置づけ

図2

国連サミットで採択され 2016年から 2030年の 15年間で達成する目標

SDGsロゴ及びアイコン

OHSMS認証の効果（持続可能な開発目標）とされたSDGs

さ て、OHSMS 認 証 は ど の 程 度と労働安全衛生には深い関わりがあの効果があるのでしょうか。図 3に厚生労働省が公表しているデータ

るといえます。最近では、テレビやJACO で新規に認証を取得いただい（図 1参照）によると令和 1年の全国の新聞で「SDGs」やその17個のアイコ

た組織の休業災害件数、不休災害件

労働災害死亡者数は 845人と減少傾ンやロゴ（図 2参照）を見ない日はな

数の認証取得前後の変化を示します。

向にあります。しかしながら、労働災いほどです。特に第 3目標の「すべてISO 45001に基づくマネジメントシ

害で尊い命を落とす悲劇の数としての人に健康と福祉を」、第 8目標の「働ステムを運用することで、明らかにこの数字は決して小さいとは言えま

きがいも経済成長も／働きがいのあ

休業災害及び不休災害共に削減されせん。

る人間らしい雇用（ディーセント・ワていることが分かります。

我国の労働安全衛生の現状

一方、休業 4日以上の労働災害死ーク）を促進する」に対しては、経営

傷 者 数 は 令 和 1 年 に 125,611 人 と100,000人の壁を間近にしながら、

355,000

若干増加傾向にあり、業種別では第255,000

ういった労働災害の現状からも死亡や後遺症が残る重大災害の撲滅、さらには休業災害の抑止を同時に進めていく必要があります。そのために、

ISO 45001に基づくマネジメントシ
ステムのPDCAを回すことは後述のとおり極めて有効です。
厚生労働省では休業 4日以上の労6  JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021

死傷者数及び死亡者数（人）

3 次産業にその傾向が顕著です。こ休業４日以上の死傷者数（人）

305,000

令和1年
125,611人

205,000
155,000
105,000
55,000
5,000
4,500
4,000
3,500
3,000
2,500
2,000
1,500
1000
500
0
昭和49 51 53 55 57 59 61 63 平成2 4

図1

死亡者数
（人）

令和1年
845人

6

8 10 １2 １4 １6 １8 20 ２2 ２3 ２6 ２8 30

労働災害発生状況の推移

表1（件数/千人）2.5（調査対象：2011～2017年度認証取得組織）
2.0

不休災害

1.5
1.0

休業災害

0.5
0.0

取得前年度

図3

取得年度

取得後1年度

TC 283規格開発プロジェクトの動き

規格名

規格タイトルISO 45001

要求事項及び利用の手引

2025年の改定版発行予定が発表

ISO 45002

ISO 45001の実施に関する一般
指針

2022年9月 発 行 が 目 標 で、 現 在
2021年3月13日期限でCD投票

ISO 45003

職場における精神的な安全衛生― 心理社会的リスク管理の指針

2021年6月発行目標

ISO 45004

パフォーマンス評価の指針

2024年1月発行目標

ISO/PAS 45005

COVID-19パ ン デ ミ ッ ク 下 の 安
全な労働のための一般指針

2020年12月15日発行済

ISO 45006

感染症の予防及び管理の指針

2021年3月WD（ワーキングドラフト）作成

認証取得組織の労災削減状況

状況PAS：IS の完成に先立って発行される中間仕様書

ト 35,000人超を擁する組織もいらっ

目指している結果が表れていると考しゃいます。認証サイト数では国内えます。箇条 10.2では、インシデン

冒頭のように ISO 45001発行から

トップクラスとして、多くの組織様

ト発生時の是正処置不十分及び対策

3年が経過しました。そこで、JACOの OHSMS の新規認証取得件数の年度毎の推移を図 4に示します。ISO
45001の発行が当初予定から遅延したことから、中には ISO 45001の発行が待ち切れずに OHSAS 18001で認証され、ISO 規格発行後に移行する組織もありましたが、2019年度はより信頼をいただいていると自負し前後のリスクアセスメント不足が指ています。

摘の対象になっているようです。

ISO 45001認証取得状況

システムの再チェックや内部監査のISO 45001審査での指摘の傾向

重点箇条と捉えて、さらなる OHSMSの改善のヒントとしていただければ

図 5に JACO の 2020年度の審査における、箇条番号ごとの指摘件数の分布を示します。多かったのは、箇条と考えます。

ISO 45000シリーズの動向した。多くの組織が ISO 45001の発

6.1 リスク及び機会への取組み、箇条
8.1 運用の計画及び管理、箇条 10.2

ィー）では ISO 45001の改訂に向け行を待ちかねていたことが分ります。

インシデント、不適合及び是正処置

た準備が進められており、2025年の現在も増加傾向は続いており、来年の順序となっています。それぞれの改訂版発行が予定されています。ま度（2021年度）は既に 11件のお申し

細分箇条の内訳も表示していますの

た、関連規格の開発（表 1参照）が進込みをいただいており、他にも多くで参考にしてください。箇条 6.1.2のめられていますのでご参照ください。

の引合いをいただいています。

危険源の特定と労働安全衛生リスク

一気に新規認証取得件数が増加しま

現在 TC283（テクニカルコミッテ

おわりに

OHSMS 認証を通してお客様ととの評価は OHSMS の重要プロセスでもに我国の労働安全衛生文化の醸成あり、指摘が特に多く、具体的には、に貢献していく所存です。

危険源の特定不足や評価のバラツキ

JACO は、大型組織の審査ノウハ
ウも充実しており、例えば、134サイなどが目立ちます。また、箇条 8.1.1

ISO 45001：2018の発行に伴い多くの企業で OHSMS が導入されています。ISO 45001の認証と共に日本での実務運用上の指摘も多くなっての労働災害が減少することを心よりいます。JACO が 3 現主義での審査を願っています。ご安全に !

ISO 45001

12

（予定）

OHSAS 18001

30

10
8

25

13

20

6
4
2
0

8

3
4

4

11

図4

18

8.1の内訳

15
6.2の内訳

54
17

6.1の内訳10022015 16（指摘比率/％）
35

19

20

（年度）
21

初回認証取得件数の推移

4.
1
4.
2
4.
3
4.
4
5.
1
5.
2
5.
3
5.
4
6
6. .1
1
6. .1
1
6. .2
1.
6. 3
1.
4
6
6. .2
2
6. .1
2.
2
7.
1
7.
2
7.
3
7.
4
7.
5
8
8. .1
1
8. .1
1.
8. 2
1
8. .3
1.
4
8.
2
9.
1
9.
2
9.
10 3
.
10 1
.
10 2
.3

（件数）
14

（箇条番号）

図5

審査での指摘傾向について
JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  7

NEWS & REPORT

2

Part

リスクと機会に関する考察
ISビジネスユニット 参事

山口 元之“リスクと機会への対処”は、共通マネジメントシステ
ムの中核となる重要な要求ですが、実際に審査に伺って確認すると、うまく対応できずに苦労されている組織様が多く見られます。その原因と対応方法について、審査経験を踏まえて考察してみます。

２. a) b) c) を本文に組込んだ6.1.1の要求
6.1.1の要求事項は、a) b) c）が本文ではなくて下段に別に箇条で記述されているため、a) b) c) を含んだ規格要
求の論理が分かりにくくなっています。
リスクと機会を考えるうえで、a）b）c）の位置づけを

１. JIS Q 27001 6.1.1 一般

どうするかが重要であると考えるようになり、そこで、a)6.1. 1 一般（6 . 1 リスク及び機会に対処する活動）

ISMS の計画を策定するとき、組織は、4.1に規定する課題及び 4.2に規定する要求事項を考慮し、次の事項

b）c）を本文に組込んで考えるようになりました。
a) b) c) を本文に組込んだ要求事項のために対処する必要があるリスク及び機会を決定し6.1.1 一般（6.1 リスク及び機会に対処する活動）

なければならない。

ISMS の計画を策定するとき、組織は、4.1に規定する課題及び 4.2に規定する要求事項を考慮し、次の事
項【 a) ISMS が、その意図した成果を達成できることを確実にする。b) 望ましくない影響を防止又は低減する。
c ) 継続的改善を達成する。】のために対処する必要があa）ISMS が、その意図した成果を達成できることを確実にする。

b）望ましくない影響を防止又は低減する。
c）継続的改善を達成する。

るリスク及び機会を決定しなければならない。
組織は、次の事項を計画しなければならない。

d) 上記によって決定したリスク及び機会に対処する活組織は、次の事項を計画しなければならない。

d) 上記によって決定したリスク及び機会に対処する活動。

動。
上記を表にして、次のように整理している組織様が多a) b) c) を本文に組込むと、論理の流れが明確になるよ

く見られます。
課題

リスクと機会a ）b ）c ）対策

うに感じます。
上記を表にすると次になります。
課題a ）b ）c ）対策

リスクと機会

多くの審査経験の中で感じることは、この表で整理されたリスクと機会が、具体的でない一般論で終わっているケースがほとんどだということです。
課題の欄とリスクと機会の欄の記述が、ほぼ同じ内容

こう整理すると、リスクと機会の内容が一般論ではなく、非常に具体的な内容になるように感じました。

になっていることも多くみられ、課題はリスクと機会を含んでいると考えられます。
8  JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021

■課題自体のリスクと機会を決定するのか。

◆課題対策におけるリスクと機会を決定するのか。
議論は分れると思われますが、非常に大きな違いにな

規システムの構築、パッケージの利用……）→リスクと機会→対処ってくるように感じています。
【電気使用量の削減】EMS

３．
規格解釈における２つのプロセス
6.1.1 規格要求の a) b) c) をどのように解釈するかによって、課題対応のプロセスは 2 つに分かれます。

解釈 1■電気使用量の削減→リスクと機会（二酸化炭素排出量の削減、地球環境への影響……）→対処
解釈 2◆電気使用量の削減→対策（蛍光灯の LED 化、省電力機

解釈 1器への交換……）→リスクと機会→対処a) b) c) を目的と読む■課題→ a) b) c ) の目的のために→対処する必要のある

具体的な事例を見ていくと、解釈 1 ■ではリスクと機

リスクと機会を決定する→リスクと機会に対処する。

会が一般論に終わりがちな印象を受けます。解釈 2 ◆に解釈 2より、対処すべき具体的なリスクと機会が明確になるよa) b) c ) を対策と読む◆課題→ a) b) c) の対策のために→対処する必要がある

うに感じます。

リスクと機会を決定する→リスクと機会に対処する。

４．
リスクと機会の事例
リスクと機会の具体的な事例を考えてみます。

５．
組織が課題対応するプロセス
ISO 要求事項を離れて、組織が課題に対応するプロセスを考えてみます。
→経営上の課題や事業上の課題を特定する。
→複数の対策案を挙げる（当面対応しないことも対策案【人材不足】共通
解釈 1■人材不足→リスクと機会（業務の遅れ、新事業取組困難、技術継承困難、品質の低下……）→対処
解釈 2◆人材不足→対策（採用、教育訓練、他社との協業……）の一つ）。
→それぞれの対策案について、予想される効果と問題点を検討する（リスクと機会の検討）。
→複数の対策案から、組織としてどのように対応するか決定する。
→決定に基づき具体的な実施計画を策定し推進する。

→リスクと機会→対処【競争の激化】共通
解釈 1■競争の激化→リスクと機会（他社に負ける、売上の低下……）→対処６．
課題対応プロセスの充実
ISO は、規格 5.1 リーダーシップ及びコミットメント
において、”組織自身のプロセスに ISO 規格要求の統合を確実にする”ことを求めています。課題対応についても組解釈 2織が行っているプロセスに ISO 要求を組み込むことが求◆競争の激化→対策（他社との差別化、新分野への進出

められます。

……）→リスクと機会→対処

現行 ISO は従来の品質、環境、情報セキュリティなどの個別要求に加え、幅広い観点での課題の特定を出発点【情報システムの旧式化】ISMSとし課題への対応を要求しています。
”課題に対応しなさ

解釈 1い”その際に”リスクと機会を決定して対処しなさい”が■情報システムの旧式化→リスクと機会（生産性が上が規格要求と判断されます。

らない、環境変化に対応できない……）→対処
解釈 2

課題対応のプロセスを充実させ、有効度の高い改善活動に結びつけることが、この規格要求と考えます。

◆情報システムの旧式化→対策（既存システムの改修、新JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  9

NEWS & REPORT

3

Part

進化する食品安全マネジメントシステムを事業に活かすために
技師長

はじめに

健康、多サイト認証を行う組織に対水上 浩と思われます。

する要求事項、中央の機能、内部監査

食品安全マネジメントシステムは、に関する要求事項などが追加されて◆品質マネジメントとの連携

国際的な食品安全に関わる諸問題をいますが、特筆すべきは「ガイダンス

背景に強化・進化を続けています。中文書：食品安全文化」の新たな発行ででも、FSSC 22000は、利害関係者委す。食品安全文化の概要を図 1に示し

員会（BoS）による要求（決定事項リます。同文書によれば、「食品安全文FSSC 財 団 に お い て も、FSSC
22000と ISO 9001（品質マネジメ
ントシステム）とを統合した「 FSSC
22000 - QUALITY」とのスキームがスト）の反映などのため、高頻度に化」は ISO 22000 : 2018の箇条に含用意されていますが、事業プロセス

改訂が行われています。折しも 2020

まれており、システムの運用によりを戦略的にマネージすることを目的

年 11月に発行された FSSC 第 5.1版

組織における食品安全文化の定着をとした品質マネジメントにおいて、への移行審査は、2021年 4月1日か果たせるとの考え方をとっています。

食品に関わる商品及びサービスの安ら 2022年 3月 31日までの間に、受け

これは、トップダウンとボトムアッ

全を満足するためのツールとして、なければならないとされています。

プのコミュニケーションの強化を通FSSC をはじめとした食品安全マネ

FSSC 5.1版の改訂内容の詳細については JACO の認証組織の皆様に、説した食品安全パフォーマンスの向上

ジメントシステムを用いると考えれをはかろうとする意図を明示していば、平たく言うと「安全、安心で美味

明会やセミナーなどを通してお伝えると言えるでしょう。改訂内容はマしい」食品事業を推進するスキーム

していますが、本稿ではまず、今回のイナーチェンジですが、食品安全マを構築することができることになり改訂で初めて導入された食品安全文

ネジメントシステムを組織文化に定ます。品質マネジメントシステムで化についてご紹介します。

着させる枠組みが新たに追加されたは顧客満足を重視する大原則の基に、と捉えることができます。

業務・経営プロセスの管理において、

また、食品安全マネジメントシス
テムを経営視点から捉え、品質や環
境マネジメントシステムとともに運用することによる付加価値の創造に

食品安全マネジメントシステム
を事業に活かすための展望

取組むべきリスク及び機会を決定し、望ましくない影響を防止または低減するともに、望ましい影響を増大す

食品事業者にとって、扱う食品がることが要求されています。品質マ

B to B、B to C のビジネスのいずれに

ネジメントシステムを高度に運用すおいても、顧客に対して安全、安心にることで、顧客要求事項のみならず、提供されることは最優先事項です。

望ましい影響（機会）を上手くとらえ

例えば、我が国では新型コロナ禍のて、顧客の要求を上回る、潜在的な主たる感染源が飲食店にあるとされ、要求事項を満足する商品及びサービ

FSSC 22000 第 5.1版は、2020年11月に FSSC 22000第 5版（2019年 5

事業者がいくら衛生管理を徹底してスの提供を期待することもできます。

も、営業時間に制限要請が行われて新型コロナ禍の中においても、例え

月発行）のサブバージョンとして発いる状況にあり、飲食店に食材を提ば、「巣篭り需要」に応えるサービス

行されました。具体的には指定カテ供する事業者も多大なる影響を受け展開で業績を伸ばしている食品事業

ゴリについて、保管及び倉庫、交差汚ています。このように、事業経営の視者もあると報じられています。品質

染予防のための危害要因管理及び手点から観た時、事業者は食品安全以

マネジメントシステムには、このよ段、PRP の検証、製品開発、従業員の外にも目を向けるべき方向性がある

うな発想を促す枠組みが用意されてついて今後の展望を考察したいと思います。

FSSC 22000 第5.1版に示された食品安全文化の考え方

10  JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021

GFSI 食品安全文化の要素と指導的質問

ISO 22000における関連する箇条
コミュニケーション

上級リーダーの関与

5 . 1 d) リーダーシップ及びコミットメント , 有効な FSMS の重要性の伝達

食品安全への期待の周知

5 . 2 . 2 a) 及び b) 食品安全方針の伝達

社のビジョン , ミッションの理解

5 . 2 . 2 b) 食品安全方針の組織内への伝達 , 理解 , 適用
5 . 3 . 1 責任及び権限 , 組織内への伝達 , 理解

責任と連携の自信

7 . 4 . 3 内部コミュニケーション
4 . 2 利害関係者のニーズ及び期待の理解

食品安全への期待と決定への適応

6 . 2 FSMS の目標及びそれを達成するための計画策定
4 . 1 組織及びその状況の理解

戦略と迅速 , 効果的かつ正しい決定

6 . 3 変更の計画
9 . 3 マネジメントレビュー

業界の知識活用

4 . 1 組織及びその状況の理解
教育訓練

食品安全に関する教育訓練

7 . 2 b) 適切な教育 , 訓練及び / 又は経験に基づく力量

スタッフにリスク管理の重要性を理解させる教育訓練方法

7 . 3 認識

従業員からのフィードバック
従業員からの食品安全に関する懸念

5 . 3 . 3 FSMS に関する問題の報告

組織における食品安全への貢献

7 . 3 c) 認識 :FSMS の有効性に対する自らの貢献

食品安全への期待と行動

7 . 1 . 2 人々：力量の確保

食品安全の意思決定、行動を支援するための文書

7 . 5 . 1 b) FSMS 有効性のための文書化した情報

食品安全の手順及び指示の作成／改善への従業員の関与

5 . 3 . 2 食品安全チームリーダーの責任

食品安全に関する活動のパフォーマンス測定
9 . 1 . 2 パフォーマンスの分析及び評価

食品安全パフォーマンスの測定

9 . 3 . 2 マネジメントレビューへのインプット
9 . 1 . 2 パフォーマンスの分析及び評価

測定結果の食品安全文化への影響

10 . 2 継続的改善

変化の予測と対応 , 過去からの学び , 未来への備え

6 . 1 . 1 リスク及び機会の決定
10 . 3 FSMS の更新（ 出典：湯川 剛一郎、
「JACOセミナー：FSSC 22000 Ver. 5.1」
〈2021年1月6日 〉
テキストより抜粋 ）図1

FSSC 22000ガイダンス文書：食品安全文化の概要

おり、結果としてビジネス上の利益要員の姿勢（接客態度など）等々多岐

ティング）や企画・設計・開発の視点を得ることができると考えられます。

にわたります。図 2に示されるようなから、上述したような商品・サービス

特に、食品安全マネジメントシス

品質マネジメントシステムの特徴をへの顧客要求の満足度合いについて

テムと比較すると、品質マネジメン

上手く活用することで、営業（マーケ

検討することは、ビジネスの成功に

トシステムには図 2に示すような特徴があります。
食品に関わる商品及びサービスは多様化し、包装をはじめとして技術の進歩も著しい状況です。食品に関わる顧客要求は、味覚、臭覚に代表さ①食品安全マネジメントシステムでは、十分に示されていない商品の企画・開発業務が規定されている（8 . 3）
②管理手法が定着しにくい営業業務について規定されている（8 . 2）
③少量多品種で、顧客の仕様変更が多い製造へ対応できる（8 . 2）
④熟練層の退職を控え、計画的な技術、力量移管も想定されている（7. 2）⑤季節的な雇用、派遣社員の採用が多い教育業務も対象となっている（7. 3）れる五感（食感を含む）、意匠（包装の⑥クレーム削減や業務改善に繋がるデータ分析が要求されている（9 .1.1 ～ 9 .1. 3）

デザイン、レストランでの食品の盛⑦顧客満足度評価とデータ分析が要求されている（9 .1. 2）

り付け方など）、商品が提供される場
所（店舗）の雰囲気、顧客に対応する［（

図2）内は ISO 9001の関連する箇条番号］

食品安全マネジメントシステムと比較した品質マネジメントシステムの特徴
JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  11

NEWS & REPORT
とっても有用であると考えられます。

食品安全に関わる取組みと環境への強化が続けられています。食品安全

影響は不可分であることが判ります。

文化の醸成により、より強固な食の特に、上述した包装材による貯蔵寿

安全を期待することができます。さ

企業活動において、品質マネジメ

命の延長などは、食品安全と環境貢らに、事業経営の視点からは、品質やントシステムと双璧をなすマネジメ

献が同時にはかれる好事例ですが、環境、さらに他のマネジメントシス

ントシステムとして、環境マネジメ

他方、同じ食品の容器包装が、プラス

テム（例えば、エネルギーマネジメン

ントシステムがありますが、食品安チックによる海洋汚染の原因となっトシステムなど）との連携により、さ全と環境との関わりも検討すべき重たり、安全配慮を優先することで、廃らにビジネスパフォーマンスの向上

要な視点です。例えば、昨今では「改棄物量の増加や、処理処分コストのにむけたシナジー効果をもたらし、進質雰囲気包装による貯蔵寿命の延長」

増加をもたらすなど、食品安全と環化できる可能性があると思われます。

といった食品安全を目的として開発

境の課題が相反するような事象もあとはいえ、マネジメントシステム

された技術は、貯蔵寿命の延長によることから、両者のバランスを適切は単なるツールであることも忘れてり、食品ロスの削減効果やそれに伴に配慮して、事業経営を行うことがはなりません。どんなに切れる刃物

う輸送に関わる環境負荷の低減、さ肝要です。

でも使い手の力量と使い方によって◆環境マネジメントとの連携

らには貯蔵に関わる冷蔵・冷凍のエ

このように、環境マネジメントシ

は、切れ味が悪く無駄な投資に終わ

ネルギー削減にも有効であり、環境のステムと連携した食品安全の検討も、ってしまいます。それぞれのマネジ

課題とも深く関わる技術と言えます。

昨今の国際的な環境配慮要求への潮メントシステムの意図した成果をト

そこで、環境マネジメントとの相流を考慮したとき、その重要性は今

ップダウンとボトムアップのコミュ関が強いと言われている SDGs をモ後も増していくものと考えられます。

ニケーションの中で熟慮し、最大限チーフとして食品安全と環境との関

おわりにりについて考察してみます。図 3に代

食品安全マネジメントシステムは表的な事例を示します。このように、のパフォーマンスを紡ぎだしていただけましたら、このうえない喜びです。

◉安全な食品の持続可能な供給を通し◉食品包装に使用さ◉健康志向を支える安全な食品の開発

適正利用、処分れるプラスチックのた食育活動◉常温で長期保存可◉ライフサイクルを考慮した安全な食品

能な食品包装の開のサプライチェーンにおける適正価格

発による省エネルでの安定な供給ギー◉安全で持続可能な◉安全な食品の安定

生物多様性に配慮

調 達における気 候

した食料資源の開変動リスクの検討◉安全な容器包装の環境への影響の考慮
（ 生産工程の廃棄物削減、食品ロスの低減など）

図3

発と供給◉生産工程の自動化などによる安全で高品質な商品の製造を通した、働き方改革の実現

SDGsをモチーフとした食品安全と環境との関係（ 注 ）本稿は『 月刊アイソス』誌に掲載した連載記事「 認証機関からの提言：進化する食品安全マネジメントシステムを事業に活かすために」より、2021年3月号の内容から抜粋して構成しました。

12  JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021

1

CUSTOMER

http://www.tlt.co.jp/tlt/

東芝ライテック株式会社

VOICE

カメラ付き照明“ViewLED（ビューレッド）”で工場安全を管理
技術本部

CPS 開発部

ことがわかりました（図 1 パレート図）。

会社紹介

特に安全関連は、抽出されたアイデ

弊社は、屋内・屋外施設向け一般照アが多く、全体の 40 % を占める結果

明を始めとし、車載光源、UV ランプ/となりました。そこで、安全に注意がモジュールを取り扱う総合照明メーカ

必要な箇所にカメラを設置し、安全管ーです。照明事業130年の歴史を受け理を進めることにしましたが、簡単に継ぎ、光あふれる未来をともに創造しはいきませんでした。

ていくことをビジョンに掲げ、お客様、パートナー様とともに「快適・ワクワ
ク・感動」の実現を目指しています。

当社工場での実験（ 生産現場の見える化 ）カメラ設置でわかった課題

井上 優 様セットで配置することで、課題を解決することができました。

カメラ付き照明ViewLEDを取付けた事例
人の往来が多い箇所に ViewLED を配置し観察すると、軽度ですが、すれ違う際、3回 / 日程度のヒヤリハットが確認されました。安全リスクを定量

例えば、人が多く行き交う生産現場化できたと同時に、天井位置からの画の通路の交差点にカメラを設置して、像によって、問題を正しく把握できる行動を観察しようとした場合、頭上にので未然防止策につながることがわか

は設備配線やレースウェイが敷設さりました。

近年工場では、安全管理、生産性向

れ、障害物が多く適切な場所へカメラ

このような実験を背景に、ViewLED

上、人手不足を始めとする様々な社会を配置できませんでした。また、カメは、従来のクラウドでの画像の記録・

課題と向き合わなくてはならない状況

ラを取付けるためには電源配線工事

管理に加え、安全アラートサービスをになっています。当社工場も同じ課題

や、取付冶具の準備などが、新たに必展開しております。観察したいエリアに直面し、生産現場の見える化を進め要となり簡単ではありませんでした。

や危険なエリアをあらかじめ画像上でてきました。

カメラの画像を確認すると障害物が邪指定すると、エリアに人が入った際に、最初に、実際の生産現場を観察しな魔をしたり、画像が暗かったり、十分

管理者へメールを発報し、パトライト

がら、問題点の洗い出しとアイデアのな画像認識ができないレベルであること連動して危険を視覚的にお知らせす

抽出を行い、見える化のポイントを整とがわかりました。

ることができます。これまで管理者の理してみました。全てを観察した結果、全体の 80 % が、安全、作業時間、
人流、動線に関することに集約される

照明位置を生かして課題を解決
照明器具は、もともと工場の様々なシーンに合わせて配置され抽出した改善アイデアています。当社工場の事例

改善アイデア全体に占める割合
（％）

100
80
60
40
20

その他

モノ検知で
在庫管理を
デジタル管理

カウント数・
検知アラート

作業内容監視で
履歴シート
デジタル化
フォークリフトなどのスピード
検知でアラート

動線解析で作業適正判定出庫頻度、人数、
タクトタイム見える化

人物やモノの検知でアラート0

気配りや毎日のパトロールで担保していた安全管理も、人手をかけずに適切に管理することができます。

今後の取組では、天井高さ 9ｍの位置

2020年度はISO 45001移行、拡大にベース照明として高天井とMS 更新が重なり、変化点がある年

用照明器具が配置され、天でした。引き続き、RAによる労災の未井高さ 4 ～ 6ｍ付近には通然防止、対策と労災発生時、ViewLED

路用の照明が配置されてい動画による真因分析を行い、安心・安ます。また、組立作業台に全な職場づくりを目指していきます。

は作業用の照明が配置されまた、当社は工場・倉庫を始めとすており、もともと安心・安る施設の様々な社会課題に対して、安

3つのサービスにより、約80％の「不安全・ムダ」の改善にカメラ活用が有効

全な作業ができるように配心・安全な空間を提供できるよう新し図１ パレート図

置された照明は、カメラとい技術で貢献してまいります。

JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  13

CUSTOMER

VOICE

2

https://www.meidensha.co.jp/

株式会社明電舎

労働安全衛生マネジメントシステムと安全体感教育の取り組み
生産統括本部

安全衛生管理部部長

石原 裕之 様り、実際、活用する従業員に余計な負で支えられたシミュレータの台座が動担をかけないように配慮しました。まくことで、視覚だけで感じた仮想空間

当社は1897年（明治30年）に創業

た、JACO さんのご協力もあり、審査に体全体で体感ができ、より臨場感をし、「あたりまえ」の暮らしに欠かすこ

費用の削減、審査時間の短縮に効果が増した新型 VR 装置を開発しました。

とのできないインフラを支える重電メありました。

更に安全体感教育の効果が増したと考

会社紹介

ーカーとして、社会インフラ事業では各種電気機器の国内海外における製造

安全体感教育の取り組みえます。

今後の取り組み販売、自治体の上下水道分野には各種

社内の労災がなかなか減少しない処理装置とそのプロセス制御、浄水場

中、2008年から試行錯誤しながら安安全体感教育による安全の取り組みの維持管理業務受託など環境に関する

全体感教育に取り組み始めました。通に加え、当社は 2018年度から健康経

ソリューションサービスを展開していま常の座学だけでは限界を感じ、「見て」、

営に取り組み、経済産業省の「健康経す。産業システム事業では製造業や IT「触って」、「体感する」ことで一人一人

営優良法人認定制度」の「健康経営優など一般産業で使用されている製品の危険の感受性を向上させることが重良法人（ホワイト 500）」の認証取得システムに関連する事業を行っていま要と考えました。

を目指していましたが、今回、「健康経す。民間産業分野に自動車試験用シス

2017年の安全体感 1号車の完成で

営銘柄 2021」として選定されました。

テム、物流システムなどを提供するほ本格運用されるようになりました。当

今後、健康経営の PDCA を回す上で、か、電動車両用（EV）やエレベータ用

社の稼働現場で働いている作業員にとISO 45001の仕組みを生かし、従業等のモータやインバータなどの電動力って、教育のために現場を離れること

員が「いきいき」と「ポジティブ」に働応用製品の製造・販売を行っています。

は時間的にも距離的にも容易ではありき、自らが健康で幸せでいることで今ませんので、直接、現場に出向いて教後も社会と明電舎の持続的な成長を実育を行う安全体感 1号車は、トラック現するために、なにごとにもチャレンの荷台に安全体感装置を搭載し、短時

ジしていきます。

労働安全衛生マネジメント
システムの取り組み
2013年から弊社は、製造 4拠点で、間、少人数で準備、片付けが可能とな

OHSAS 18001を順次取得し、活動

り、日本全国の稼働現場で教育を行う

し ま し た。OHSAS 18001が 2021

ことができました。

年 3月廃止にともない、ISO 45001

また、社内の製造部門の教育のマンへ移行する際、環境 / 労働安全衛生マ

ネリ化を防ぐため、2019年にトレーネジメントシステムの統合に取り組

ラタイプの安全体感２号車を開発し運みました。目的として環境、労働安全

用を始めました。全天候型の室内空調

衛生に関する CSR の高まりに応える

完備で、1年を通して、快適な教育環

必要性、統合管理の相乗効果による成境を提供できるようになりました。

果の最大化、現場の管理業務削減での現実では起こすことが難しい事故

効率化があげられます。1998年からを仮想空間で再現して体感する「 VRISO 14001は先行して全社的に活動（Virtual Reality）体感装置」を 2016

していたため、現行の ISO 14001マ

年から開発、運用を開始しました。

ニュアルに ISO 45001の項目を付加

2019年から 3軸シミュレータ装置

することで、マニュアルの統合化を図と VR コンテンツを連動して 3つの軸

14  JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021

新型VR安全体感装置（3軸シミュレータ）CUSTOMER

VOICE

3

https://www.melsc.co.jp/

三菱電機システムサービス株式会社

統合審査（ 環境+品質 ）に向けた第一歩
生産性技術推進部

会社紹介
当社は 1962年に三菱電機株式会社の家庭用電化製品等のアフターサービ

技術・企画グループマネージャー

吉田 峯美雄 様より指示があり、統合審査に向けた活繰り返し教育を何度も行いましたが、動を開始することになりました。

達成感を得ないまま審査当日を迎えま統合審査に向けた課題と取組みした。しかし初めて審査を受ける管理部門に対し JACO 審査員殿の丁寧な対応により、スムーズな審査ができたスを担当する技術サービス会社として審査に向け、3本部別々に取得して設立。当初は株式会社三菱電機サービ

いる品質認定の統一と認証対象外であスセンターの社名で全国サービス体制

った管理・営業部門を含めた全社体制

審査後、管理部門との定例会にて以を構築し、三菱電機製品の修理や保守の構築、管理・営業部門への品質教育

前とは違う、前向きな発言に驚きましを通じて、常にお客様に一番近い会社

について、取組みました。

た。繰り返し教育も必要ですが、外部ことに感謝致します。

として顧客満足度向上に向け業務を行

すでに各本部で品質認定を取得して審査を通じての成功体験が意識改善にってきました。1997年に三菱電機シいたため、管理部門を追加すれば良い

大きな役割をもつと改めて認識しましステムサービス株式会社と社名を変と安易な考えを持っていましたが、いた。

更。アフターサービスの経験で培った

ざ始めてみると本部ごとのマニュアル

技術力とノウハウを活かし、コンサルの取り扱いや意見の相違等、前に進ま

ティングからシステムの設計・施工、ない日々が続きました。そこで各本部

今回の統合審査は環境と品質の審保守管理などをすべて含めたワンスト

事務局との定例会内で出来る事ではな

査を同時に実施しただけなので、真のップソリューションにより、総合エン

く、出来ない事の意見のみを徴収する

統合に向け共通項目資料の統一をは

ジニアリング企業として、お客様の、ことにしました。出来ないと考えてい

じめ、活動の活性化を行ってまいりま

そして社会のニーズにまるごとお応える事を明確化する事により、各本部です。

できるようになりました。

の取組み状況の違いが共有でき、活発ISO取得状況と統合審査へのきっかけ

な意見交換が行われ、短時間で問題解決に向けた取組みが進むようになりま
した。

今後の活動

当社をもっと知って下さい
かも づめ

当社 PR キャラクタ－として「鴨 詰

もえ か萌加」が弊社業務の内容をマンガで分

1998年 機電本部・電子本部・商品管理部門（総務、経理、資材、情報シ

かり易く、説明しています。ぜひ「か本部ごとに品質認定取得、2001年 全ステム等）の従業員教育では、品質にもづめ もえか」で検索してみて下さ

社にて環境認定取得。

直接関係していないとの意識が強く、い。

アフターサービスをメイン業務とし

ISO 認証に向けていた当時は、本部ごとに品質認定をた取組みに前向

取得しても不都合はありませんでした

きな協力が得らが、近年、お客様のご要望を総合的なれませんでし視点から考えた総合営業活動としてた。ISO へ の 取システム提案を行うにあたり、営業本

組み意識を向上部（管理部門）を含めた全社としてのさせるため、「管

ISO 取得の必要性が高まりました。ま

理部門の業務た、環境 ISO 審査と各部門の品質 ISOが、間接的では審査を合わせた年 4回の審査への負担あるが、品質に軽減のため、効率改善を図るよう社長

関わってる」と

当社PRキャラクタ－の「 鴨詰 萌加 」

JACO NEWS ︱ APRIL ︱ 2021  15

事業所の所在地

山王パークタワー

内閣府

三菱UFJ銀行

コマツビル

旧堂島ホテル跡
堂島川

阪神高速環状線

京阪電車中之島線
渡辺橋駅■本社（東京）■関西支社（大阪）〒107-0052
東京都港区赤坂2-2-19 アドレスビル
T EL. 03-5572-1721
FAX. 03-5572-1730〒530-0003
大阪市北区堂島2-1-7 日販堂島ビル
T EL. 06-6345-1731
FAX. 06-6345-1730

交通案内

交通案内

● 地下鉄 銀座線・南北線 溜池山王駅
下車 8 番出口前● 地下鉄 千代田線・丸ノ内線
国会議事堂前下車 徒歩6分

● JR大阪駅下車 徒歩10分● JR東西線 北新地駅下車 徒歩6分
● 地下鉄 御堂筋線 梅田駅下車 徒歩10分● 地下鉄 四ッ橋線 西梅田駅下車 徒歩6分
●京阪電車 中之島線 渡辺橋駅下車 徒歩4分

各種お問い合わせ・お申し込み■新規にISOの認証取得をご検討のお客様は■サーベイランス・更新審査の見積りや登録情報のご変更などに関することは■営業部・西日本営業部
東京（営業部）

TEL. 03-5572-1722

FAX. 03-5572-1733

関西（西日本営業部） TEL. 06-6345-1731

FAX. 06-6345-1730

TEL. 03-5572-1748

FAX. 03-5572-1731

TEL. 03-5572-1722

FAX. 03-5572-1733

FAX. 03-5572-1731

審査本部（関西）

TEL. 06-6435-1731

FAX. 06-6435-1730

TEL. 03-5572-1745

FAX. 03-5572-1731

労働安全衛生審査センター TEL. 06-6345-1732

FAX. 06-6345-1730〈ISMS/ITSMS/BCMS〉〈OHSMS〉

食品ビジネスユニット

研修事業部（東京）TEL. 03-5572-1723

FAX. 03-5572-1733

研修事業部（関西）

TEL. 06-6345-1731

FAX. 06-6345-1730

TEL. 03-5572-1388

FAX. 03-5572-1731

TEL. 03-5572-1726

FAX. 03-5572-1733

TEL. 03-5572-1725

FAX. 03-5572-1731〈AMS〉
事業開発本部■セミナー、書籍、
ネットワークに関することは〈海外〉
国際審査センター■各種アセスメントサービスに関することは■苦情やご要望に関することはコンプライアンス室

TEL. 03-5572-1725〈FSMS/FSSC〉■登録証発行に関することは営業部

審査本部（東京）

IS ビジネスユニット■審査日程調整にかかわる事項に関することは審査本部■審査に関することは〈EMS/QMS〉

TEL. 03-5572-1741

FAX. 03-5572-1730

事業開発本部

編集
後記

掲載記事に対するご意見をお聞かせください。

E-mail:compliance@jaco.co.jp

TEL. 03-5572-1726

FAX. 03-5572-1733

J A C O N E W S 4 0号も執筆者様をはじめ多くの方々にご協力いただき、無事に発行することができました。有難うございました。
ぜひご覧いただきご活用いただければと思います。
コロナもワクチンの接種が始まりましたが、早い収束を願うばかりです。これから新緑のきれいな季節となります。皆様もお体に気を付けてお過ごしください。

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（シイ エス子 ）