[ 横浜にぎわい座 ]平成 29 年度業務報告及び収支決算[

公益財団法人横浜市芸術文化振興財団
※

※

１

]

文中の事業欄において、●：主催事業。○：共催事業を示します。
文中の達成指標欄において、□：定量的指標。■：定性的指標を示します。

施設の概要
施

設

名

横浜市芸能センター

横浜にぎわい座

所 在 地

横浜市中区野毛町 3-110-1

構造・規模

鉄骨鉄筋コンクリート造 地下3階地上13階建の地下2階から地上4階
及び地上5階部分の各一部を専有

２

敷地・延床面積

専有面積 4358.97㎡

開 館 日

平成14年4月13日

指定管理者
団

３

体

名

公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

所 在 地

横浜市中区山下町2番地

代

理事長

表

者

澄川

喜一

設立年月日

平成 3 年 7 月 10 日

指 定 期 間平成 28 年 4 月１日から平成 33 年 3 月 31 日まで

指定管理に係る業務総括（１）基本的な方針の総括【目指す姿、果たすべき役割】
第三期指定管理の5年間の目指す姿を“大衆芸能が後世に受け継がれ、にぎわい座が市民に愛され、その運営や事業を通じて市民生活や地域を活性化していること”、果たすべき役割を“あらゆる市民に対して、大衆芸能の持つ魅力や可能性を様々な手法を通じて働きかけること”としました。
第三期2年目である29年度も第二期の課題であった支出超過、特に4年間にわたり事業収支が赤字であったことへの改善に積極的に取り組みました。また、落語をはじめとする伝統文化や大衆芸能への市民の皆さんの関心の高まりや期待に応える連携の取り組みも年間を通じて推進しました。大
衆芸能の鑑賞機会提供の場としての役割に加え、大衆芸能を使って地域社会と関わることが増え、専門文化施設としての役割を発揮することができた1年となりました。

-1-

（２）29 年度の業務の方針及び達成目標の総括
第三期提案で示した基本的な方針及び業務計画を着実に実行することで施設、事業を安定的に運営します。第二期の課題であった収支問題は順調に改善しています。
公演の内容は、より企画性が高く、にぎわい座オリジナルのものが増え、新たな魅力づくりにつながりました。事業収支は収支差額 16,908 千円で大幅に増額しました。
施設運営の実績（利用率、利用料金収入）は昨年度に比べて改善はしたものの、目標には達しません
でした。また光熱水費の値上がりと修繕費が昨年度から 20％以上増加したこと、消費税が増額になったことなどで支出が増加しました。

① 文化事業について
毎月 1～15 日の経常公演と、若手育成公演を中心とした小ホール公演を基本として全 252 公演を開催しました。「名作落語の夕べ」のリニューアル、「横浜にぎわい寄席」での区民優待デーの実施などに積極的に取組み、新たな落語ファンの創造や販売促進に取り組みました。
企画公演では、平日昼の「三遊亭円楽独演会」「日本演芸家連合まつり」「ぱっちり倶楽部寄席」や偶数月日曜昼の「林家たい平独演会」で落語初心者をはじめとする幅広い落語ファンの獲得を実現しました。また柳家小三治、立川志の輔、柳家三三、柳家権太楼、柳家さん喬、五街道雲助、古今亭志ん輔、立川生志、桃月庵白酒などの独演会を開催することで、にぎわい座を支える落語ファンのニーズに応えました。さらにこれらの独演会は、後進の落語家や演芸人の目標になっており、多くの落語家や演芸人から「にぎわい座で独演会を行いたい」「にぎわい座の舞台に立ちたい」というお声をいた
だくほどのステータスの維持につながっています。
小学生のための「寄席体験プログラム」や教育プログラム、横浜遠足での寄席体験など、こどもが大衆芸能を通じて日本の文化に触れる公演も数多く実施しました。
展示事業では、恒例の「中嶋修展」のほか、「黄金町バザール 2017」「干支の絵展」など全 12 事業をアート NPO や市民団体との協働も含め開催しました。
個人の市民サポーター活動については、モニタリングやチケット販売協力に加え、来年度のアウトリーチ公演の準備を行うことができました。
② 施設運営について
主催公演前後の時間帯の貸出しや撮影利用には柔軟な対応を行いました。貸館での新サービスの実施については、貸館時の表方スタッフの配置を実施しましたが、その他は検討に留まりました。利用率、利用料金ともに昨年度を上回ったものの、目標は達成することはできませんでした。
人事に関しては、大衆芸能の専門家であるチーフプロデューサーを中心に事業担当チームを組み、若手職員の事業提案も採用しながら企画力を高めています。接客能力の高い表方チーフは 1 名新規採用し、接遇ノウハウの蓄積を図るとともに、職員の負担を軽減しました。
③ 施設管理について
経年劣化による故障などが引き続き多発しましたが、速やかに対応して利用者・来館者に影響が出ないように努めました。5～2 月にかけてビル全体の大規模修繕が行われました。
④ 収支について
自主事業費収入(入場料、貸切公演料ほか)が大幅に増額となりましたが、利用料金収入の目標未達成、光熱水費の値上がりによる支出増があり、全体としては 1,641 千円の赤字となりました。

-2-

４

業務の取組と達成状況(1) 文化事業についてア

大衆芸能の公演、講座その他の事業の企画及び実施[目指す成果]・毎月 1 日から 15 日の経常公演を、これまでの実績を活かして確実に実施し、事業の基軸とします。
28 年度にリニューアルした寄席形式公演「横浜にぎわい寄席」は、様々なタイアップや団体誘致を行い、落語や寄席に馴染みのない層にもアピールして、観客数の増加に繋げます。
・同じく定番公演の「名作落語の夕べ」も公演内容を改訂し、内容の充実と観客創造を図ります。
・歌丸館長の目指す「垣根なく誰もが出られる演芸場」として、所属団体・流派に捉われないバラエティ豊かな出演者により、市民の大衆芸能に対するニーズに応える公演を開催します。
・同じく「将来の名人を育てる道場」として若手育成の取り組みを継続的に実施します。
・学校等と連携し、大衆芸能の鑑賞・体験を通じて、子どもの創造性や感性を育むとともに、教育現場に関わる人々に働きかけます。市民に向けては大衆芸能ファンに限らず幅広い層に当館を知っていた
だき、将来の観客創造につなげます。
・開場 15 周年を記念し、祝祭感と話題性のある公演を行います。若手育成など開館以来力を入れてきた取組みの成果の披露も織り交ぜて発信します。

[成果についての振り返り]
・「横浜にぎわい寄席」では区民優待デーや団体誘致を積極的に行った結果、今年度も販売数が増加、またその中で「こども寄席」を年 2 回に増やし、こどもたちが大衆芸能に親しむ機会を増やしました。
・今年度リニューアルした「名作落語の夕べ」は、「上方落語会」を連動させて東京落語と上方落語で共通する演目の聴き比べを行うなど、内容面でも新機軸を打ち出し、チケット販売数を大幅に増やしました。
・その他の企画公演も、「桂米團治独演会」「南光・南天ふたり会」「西のかい枝・東の兼好」「桂雀三郎・
春風亭昇太

雀昇ゆかいな二人」など上方落語の公演を積極的に開催し、「関東で上方落語を聴くな

ら、にぎわい座」と呼ばれるようになっています。
・若手育成公演「登竜門シリーズ」は 3 つの新シリーズを開始しました。「名作落語の夕べ」に二ツ目を抜擢するなど出演の機会も増やしました。
・学校連携は、従来からの「教育プログラム」「寄席体験プログラム」（小学生対象）に加え、市立中学校や県内私立中学校の要請に応えた寄席体験や横浜遠足での落語鑑賞会を実施しました。横浜能楽堂との連携事業「狂言と落語で楽しむ『宗論』」などで、演芸ファン以外の市民の来館も促しました。
・4月から7月の全80公演に「開場15周年記念」と冠し、華やかな記念公演を開催しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]

毎月1日から15日まで芸□年間 200 公演以上開催。

□年間217公演開催（うち3公演は16日以降）。

能ホールで自主事業を□合計入場者 月平均 3,185 人以□合計入場者 月平均4,060人（年間48,724人）

連日開催。

上。
（寄席、名作、企画公演合計）◇幅広い大衆芸能の演目の多 彩な 構成 によ る魅 力的な公演等の企画・実施
経常公演事業①-3-

②

所属団体・流派等に捉われないバラエティ豊かな出演者により、市民ニーズを満たす公演内容。

●「横浜にぎわい寄席」(毎月7回)
落語と多彩な色物で寄席の芸と雰囲気を気軽に楽■団体鑑賞をＰＲするタイアップ企画の実施。
□チケット販売枚数平均100枚以上。

でタイアップ。若い初来館者を獲得。
□全84公演のチケット販売数は合計10,210枚
で、一公演平均は122枚（前年度比16％増、しめる公演。学割や子ども料金をＰＲし、新しい観客■リニューアル2年目。街コン(6/4、9/3)企画

目標値比22％増）、売上は15%増。
□「こども寄席」を年間2回開催。 □4月、8月に開催。各286人、387人入場（完売）。

を招きます。

・神奈川区ほか全5区で「区制90周年記念区民優待デー」実施…後掲。
・一般販売の他に「銭湯川柳」「横浜10大ニュース」「横浜シニアボランティアポイント」などの特典として招待券を発行し、にぎわい座への初来館を促進するコミュニケーショ
ンツールとしても活用。

●「名作落語の夕べ」■四月興行からリニューアル。出■「3,600円、前月前売り開始」を『3,100円、(毎月1回)

演者の幅を広げ、企画性の高い

2か月前前売り開始』に変更。古典落語ネタ

古典落語を4人の真打がネ公演に改訂。チケット料金と販出し四席の基本スタイルを守りつつ、より企

タ出しで口演する、落語の売方法も変更し、集客の改善を画性をある公演にリニューアル。5月「リク

名作をじっくり楽しめる図る。

エスト落語会」、7月「江戸落語、上方落語聴公演。

き比べ＜江戸編＞」、11月「古典となった創作落語特集」など。
□チケット販売数平均110枚以上。

□全12公演のチケット販売数は合計1,639枚
で、一公演平均は137枚（前年度比30％増、目標値比25％増）、売上は16%増。
・チーフプロデューサーが公演前に解説実施。

●企画公演(毎月8回程度)

・企画公演は、独演会のほか、「春風亭一朝・

落語・漫才・コントから喜一之輔親子会」「五街道雲助一門会」「林家正

劇や軽演劇等まで、幅広く

蔵一門会」など人気の高い公演や、春風亭一バラエティに富んだ大衆

朝一門による「春風亭三朝真打昇進披露公

芸能公演を日替わりで開演」「立川志の八真打昇進披露公演」、ケーシ催。

ー高峰やおぼん・こぼんといった演芸人による「立花家橘之助襲名披露公演」、尾張万歳、水戸大神楽の獅子舞などによる「新春特選ニッポンの芸！」といった、他の会場では催-4-

されていない「にぎわい座らしさ」「にぎわ
い座ならでは」の公演を揃え、演芸ファンの期待に応えるラインナップで実施。全 121 公演。

●開場15周年記念事業（企画■4～7 月に記念事業を実施。

■4月13日開場満15年。4～7月の全80公演（小公演、にぎわい寄席と重ホール公演含む）に「開場15周年記念」を冠

複）

して開催。

人間国宝・柳家小三治や柳■記念の顧客サービスを実施。

■「立川晴の輔・三遊亭兼好 二人会」(4/13)

家権太楼、立川志の輔ら人

で手拭いとオリジナル根付を、「名作落語の気落語家による公演をラ夕べ」(5/6)で玉置宏前館長のサイン入り著

インナップ。人気噺家の新書を抽選でプレゼント。

シリーズのスタートや、毎
年夏休みに実施している□4～7 月の総入場者数 16,000 人□4～7月の総入場者数16,090人。

以上。

こども寄席の春休み期間
中の追加実施などで、開場
15周年を盛り上げる。

◇創造的で発信性のある取組みの実施①創造・挑戦的な取り組み●企画公演(毎月8回程度)…
再掲■演芸の歴史的な変遷を紹介す■「西のかい枝・東の兼好 特集 江戸落語と上る新しい企画公演を開催。

方落語の成り立ちを探る」(9/15)、「新春特ネタおろしや新作の発表

選ニッポンの芸！」（1/4）の 2 公演開催。

やシリーズ公演の実施。東■柳家三三独演会新シリーズ「流京落語と上方落語の比較

れの豚次伝」11 回連続公演を公演を実施。チケット後期 5 公演セット券を公演など、にぎわい座なら開催。チケットのセット販売

抽選で販売。インターネットのほか往復葉書ではの公演を実現。

（抽選方式）を採用し、顧客ニでも受付。

ーズに応えるとともにインターネットを利用しない顧客に■「柳家三三独演会

流れの豚次伝」11 回連続

・この他「志の輔 no にぎわい」（6/8～10）でも抽選販売を実施。

も配慮。

●のげシャーレ公演□年間 10 公演以上開催。

小ホールの小劇場的空間□「だるま食堂」「コラアゲンはいごうまん・
春風亭一之輔二人会」など全14公演開催。

を活かした落語、漫才、コントなどの公演や異色のコラボレーションなど。

●近隣文化施設や団体との■狂言と落語のコラボレーショ■「狂言と落語で楽しむ『宗論』」(3/10)は、連携による新しい舞台作

ンなどにぎわい座オリジナル

横浜能楽堂の協力を得て開催。同じ演目を落-5-

品の創造。

公演を開催（横浜能楽堂と連語、狂言で上演、相違点やそれぞれの魅力を携）。

紹介。演者、チーフプロデューサーによるトークも好評。

■個性的なロケーションでの演■黄金町バザール2017参加事業として出前演

芸会の実施（黄金町バザール

芸会「ダメじゃん小出の爆笑！にぎわい！大2017 参加）。

道芸」を、初黄・日ノ出町地区のかいだん広場で実施（10/29、2回公演）。

◇若手実演家育成の仕組作りと実践●「登竜門シリーズ in のげ□年間 20 公演以上開催。

シャーレ」□「登竜門シリーズ」年間20公演開催。入船亭
小辰、三遊亭粋歌、東家一太郎の3シリーズ

小ホールで開催する若手がスタート。

芸 人 が研 鑽を積 む シリ ー

□入場者数平均 100 人以上。

□入場者 平均94人（年間1,885 人）ズ公演。

□経常公演への起用 5 回以上。

□林家たけ平、三遊亭萬橘、桂三木男、入船亭
小辰、三遊亭粋歌をはじめ、10名を15公演に起用。

□注目の二ツ目落語家の「名作落□名作落語の夕べ「人気二ツ目抜擢公演」に、語の夕べ」への抜擢登用。

柳亭小痴楽(4/1)、立川志の八(10/7)を起用。

□全公演でのアンケートの実施□250公演でアンケート実施。3,112枚回収し、◇鑑賞者の拡大を図る取組、事 業を 支え る仕 組み の構
築●市民ニーズの把握と公演
および施設運営への反映

回収率8％。職員全員に回覧でするとともに今年度からにぎわいスタッフにも公開し、お客様の声を知るツールとした。
□市民サポーター等による公演□「横浜にぎわい寄席」来場者計7人に公演後モニタリングの実施 4 回以上。

に聞き取り実施。保土ヶ谷区の老人クラブ会
長、市内勤務のフランス人、南区在住の初来場者など。2回分の聞き取り内容はホームページ「お客様の声」で公開。

●観客創造事業「大人のための寄席体験」□2 回以上開催、合計参加者 140人以上、初来館者 60％以上。

寄席の楽しさを知るトー□「大人のための寄席体験」は番外編、本公演の2回開催。
(1)「落語のトビラ～番外編」

ク付きの落語会と演者を

11/26に三菱レジデンス倶楽部会員向けに囲んでの交流会。

開催。会場：みなとみらい三菱イベントス
クエア、出演：春風亭正太郎、布目英一（チーフプロデューサー）、30人参加（100％が-6-

来館未経験者）。
(2)「落語のトビラ3～男の古典、女の新作」
3/17、入場者69人（完売）、出演：柳亭市弥、三遊亭粋歌ほか。野毛地区街づくり会の協力を得て、野毛の名物料理を囲んで出
演者と観客の交流の機会を演出。42％が初来館者（アンケートから類推）。

●貸切公演
団体からの要請に基づい□貸切公演6回以上開催、主催者の満足度4以上。

て貸切公演を開催。新規顧□市内法人会や県内私立中学校、企業ＯＢ会な
ど7回の貸切公演を実施。
主催者満足度は平均4.8。

客を開拓し、リピートに繋げる。

◇市民の大衆芸能に関する学習活動や創作活動支援●寄席文化体験
紙切りや寄席文字など寄席 に 因ん だワー ク ショ ッ
プや講座型公演。

□2 講座以上の開催、受講者 50人以上。

□新規2講座を含む全3講座、74人受講。
(1)7/26「野毛山動物園で楽しむ動物ものまね」■新たに企業との共催でも講座開催。

講師：江戸家小猫（動物ものまね）、ガイド付ツアーの動物観察とにぎわい座でのワー
クショップ、11人受講。
〔共催〕野毛山動物園(2)8/14「寄席文字講座」2回実施、講師：橘右楽、橘右雀、橘紅楽、計33人受講。
(3)11/26「落語のトビラ～番外編」
出演：春風亭正太郎、布目英一（チーフプロ
デューサー）、会場：みなとみらい三菱イベ
ントスクエア、三菱レジデンス倶楽部会員30人受講。〔共催〕三菱地所レジデンス倶楽部○「野毛まちなかキャンパ□講座の共催開催 2 回以上、ス」

職員の講師派遣 2 回以上、野毛や周辺の魅力を掘り

会場提供 3 回以上。

起こす社会人向けの大学□にぎわい座寄附講座（共催）として2回実施、職員講師2人派遣（2回）。
・12/4「横浜にぎわい座を知る～野毛の街の演芸場」

講座に大衆芸能のコンテ

講師：事業担当リーダー

・12/18「寄席の楽しみ方」

ンツで参加。野毛地区街づ

講師：チーフプロデューサー

くり会、横浜商科大学との・会場提供10/16、12/11、1/15の3回実施。
「中

共催事業。

区の歴史を再現するために」など。

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●バックステージツアー□一般向け（子ども向け含む）

普段知る機会の少ない舞

3 回以上、

台裏を、寄席を楽しむミニ

団体向けオンデマンド開催

レクチャーを交えて紹介。

5 回以上。

□全10回実施、計245人参加。
・こども対象(8/6、40人)、一般向け当日参加(3/4、24人)実施。
・街コン参加者向け(6/4、9/3、1/14

計67人)、・野毛まちなかキャンパス受講者(12/4、21人)、
・オンデマンドとして、私立中学校PTA（10/7、62人）、横浜10大ニュース応募者(2/4、8人)、
横浜そごう福袋企画(2/11、4人)、横浜市人事交流職員(11/8，19人)。

●アウトリーチ□高齢者施設で実施 3 回以上、□ガッツ・びーと西で「にしよこ寄席」（4/22、施設への来館が難しい方

若手育成事業の芸人起用 3 回

8/26、2/24）、宮崎地域ケアプラザで「しあ向 け や個 性的な ロ ケー シ

以上、アウトリーチ先の新規わせサロン落語会」(3/14)を開催し、近隣の

ョ ン での 実演で 大 衆芸 能

開拓 2 施設以上。

高齢者を中心に集客、計4回。

の 楽 しさ を届け る 館外 活・高齢者施設以外で「銭湯寄席」（9/21 本牧ゆ動。29 年度は「高齢者福祉」

あそび館、3/29 恵びす温泉）、「汐見台ふれを重点テーマに、福祉施設

あい寄席」（6/11汐見台自治会館）、11/26「落や NPO と協働で実施。

語のトビラ～番外編」（11/26みなとみらい三菱イベントスクエア）。
・新規開拓は宮崎地域ケアプラザ、みなとみら
い三菱イベントスクエアの2施設。
・若手芸人の起用9公演のべ12人。

■市民サポーター協働のモデル事業としての実施。

■社会福祉法人横浜共生会、特定NPO法人黄金町エリアマネジメントセンター、社会福祉法
人ハマノ愛生会との協働。
・市民サポーターとの新規アウトリーチとして、30年度に栄区での演芸会の準備に着手。

■個性的なロケーションでの演■「ダメじゃん小出の爆笑！にぎわい！大道芸会の実施（黄金町バザール

芸」(10 /29 初黄･日ノ出町地区かいだん広2017 参加）…再掲

場)で実施。

◇子どもの創造性育成の取組み○寄席体験プログラム（6 回） □参加児童 1,800 人以上。

□6月と10月の計7日間に渡り実施。浅間台、富近隣の小学生が落語鑑賞

士見台、立野、本町、間門、平沼、北方などと 寄 席独 特の鳴 り 物な ど

市立小学校計18校の児童1,615人が参加。

を体験する公演。公益社団

・県立津久井浜高校（6/9、229人）、明徳学院

法 人 落語 芸術協 会 との 共相洋中学校（小田原市、10/27、46人）、美し

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催事業。

が丘中学校（2/26、97人）、鎌倉学園（3/13、180人）の貸切寄席体験公演を各校の要請により実施。合計参加生徒552人。合計2,167人。

■事業の実施効果を高めるため■教員向け講座は未実施。

の教員向け講座の事前開催。

●横浜市芸術文化教育プラ□コーディネート 3 校以上。

□鶴ヶ峯小、篠原小、平戸小、日野南小、荏子ットフォーム「学校プログ田小の計5校で実施。7日間で855人が落語やラム」

演芸の鑑賞や体験を行った。

市立学校に出かけて行う
アウトリーチ事業。

○教育委員会、教育機関との連携事業。

■要請に応じて実施。アウトリー■教育委員会「はまっこ未来カンパニープロジ

チ、大衆芸能を主題にした教員向ェクト」として、境木小学校（戸塚区）で三け研修会など。

遊亭わん丈による落語指導2回（12/4、1/16）。
・この他、本町小学校、笹下中学校の校外活動に協力。

イ

大衆芸能に関する情報の収集及び提供[目指す成果]・大衆芸能に関する多様な情報を収集し、適切に提供することで大衆芸能の魅力を広く伝えます。この分野の専門施設として相談や各種照会に対応し、市民ニーズに応えます。
・自主事業広報は、公演毎に訴求ターゲットを意識したデザインや使用ツールを選択し、新たな鑑賞者
やファンを獲得します。
・展示事業は、大衆芸能を紹介するものに加え、近隣学校や NPO 等との連携も交えて実施し、より多くの市民に足を運んでいただく機会とします。

[成果についての振り返り]
・自主、他館の公演チラシを分かりやすく配架しました。また今年度も多くの相談や問い合わせに対応しました。落語がメディアに取り上げられる機会が多かったこともあり、新聞社からチーフプロデューサーへの問い合わせが目立ちました。
・「名作落語の夕べ」はホームページに特集ページを作成し、前パブ・後パブを行いました。また他の公演も担当者が終演直後に公演の様子をＳＮＳで発信し、舞台の感動と余韻を伝えました。
・展示事業では、近隣施設、ＮＰＯ、市民団体との共催（野毛山動物園写真展、黄金町バザール2017
展、干支の絵展）など市民協働のもとに開催し、多くの観覧を得ました。開場15周年記念事業の展示を含め、全12展示を行い、通年で情報コーナー、展示コーナーを活用しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]■より分かりやすく手に取りやす■老朽化した大看板を更新、エントランスで情報収集および提供●公演情報の収集-9-

大衆芸能公演や市内の文化事業のチラシ、ポスターを配架。

●公演記録の活用
過去の公演記録を活用し、い配架方法に変更。

のポスター掲出に活用■チラシラックには「スタッフの■チラシラックに手作り POP を作成。エント

お薦めコメント」を付けて、親ランスの大看板を利用し出演者の掲載新聞

しみやすさを付加。

を掲示。

□電子大福帳にすべての公演情報を入力。年間 200 件以上。

□電子大福帳にすべての公演 255 件（貸切公演も含む）入力完了。
・「名作落語の夕べ」ホームページ上に特集ペ

大衆芸能のアーカイブ化

ージを作成。29 年度公演について、今後のと継承に活用。

公演のみどころ、終了した公演のアーカイブを掲載。
■「名作落語の夕べ」過去 186 公■過去公演の上演演目の公開は、他公演を含演分の上演演目をホームページ

めた電子大福帳の公開として検討中で 30上で公開。

年度に持越し。

■自主事業で特にアーカイブ化が■映像公開は未実施。

必要とされる公演を選定し、映像を公開。

□催事開催に関する相談対応や出□「神奈川ゆかりの落語家の連続インタビュ

専門施設として外部から演者の紹介などのコーディネー

ーの人選」「チケット販売オンライン化に関の相談に対応。

ト業務 20 件以上。

して」「『笑点』ドラマのエキストラ募集」「真●情報提供、相談対応

打昇進披露口上の執筆依頼」「各新聞社からの演芸に関する取材」など32件以上の相談対応やコーディネートを実施。
■チーフプロデューサーを中心に■かもめスクール(5/29)、野毛まちなかキャ

大衆芸能に関するレクチャー、

ンパス(12/4、18)、「落語のトビラ～番外編」

授業を実施。

(11/26)で職員がレクチャー担当…再掲。

広報●広報、ホームページ、情報発信□WEB 会員を対象に、メールマガ□メールマガジンを 36 回配信。チケット発売

ジンを年間 12 回以上配信。

情報や直近公演の見どころなどを紹介。

チラシ、ポスター、ホーム□Twitter を年間 400 回以上配信。 □Twitter は計 657 回配信。

ページ及び SNS 等により、■Twitter は公演や開館案内だけ■チケット販売や施設からのお知らせに加えでなく、地域の行事や大衆芸能て、野毛や横浜のイベント情報を積極的にに関するミニ知識など多彩な内配信。

公演情報を提供。

容で配信。

・12 月以降は、本日の公演の様子を担当者の目線でレポートし、後パブとしても発信。

■チラシは公演やシリーズごとに■「横浜にぎわい寄席」は、全出演者の写真

訴求対象を明確にし、それに合入りの両面チラシに分かりやすく改訂。春- 10 -

わせた仕様を採用。

夏の「こども寄席」は、こどもにもわかりやすいように、ルビをふり演目解説も掲載
し、近隣小学校でのチラシ配布実施。
・「横浜三三づくし」では 10 か月連続通し公演の一覧チラシを作成。「上方落語会」は、毎回趣向を凝らした上方らしい賑やかなデザインに改訂。

■区民優待デーや沿線住民優待キ■「横浜にぎわい寄席」は、神奈川(7 月)、磯ャンペーンを利用して、にぎわ子(9 月)、鶴見(10 月)、中(11 月)、保土ケい座について各地域で広報を実谷(12 月)でそれぞれの区制 90 周年区民優施。

待デーを実施、特別価格でチケットを販売。
合計 928 枚販売、49％が初来館者。
・広報よこはま各区版や町内会回覧板など、普段行わない広報を実施。
・併せて 5 区の記念事業や区の魅力を紹介する展示をロビーで開催。

■財団広報 ACY グループと連携し■「動物園連携」「ア―トで街コン」「江戸・たプレスリリースの実施。

上方ききくらべ」「新年特集」「9 月登竜門シリーズ」でプレスリリース 5 回実施。

●メディア懇談会□年 1 回以上開催。

□3/13、3/18 に開催。5 社 8 人参加。企画公

記者や編集者を対象にし演鑑賞と合わせてチーフプロデューサーかた懇談会を開催し、活動をら 30 年度企画について説明。1 新聞社から紹介。

出演落語家へのインタビューが実現。

・全ての人が利用しやすいホームページ運用を目指し、現状を調査しその結果を今後の目標とともに「ウェブアクセシビリティ方針」としてホームページに掲載。
・「交通アクセス」ページを更新し、より具体的で分かりやすい案内に変更。

展示事業・館内演出●展示事業□企画展として「中島修展」のほ□開場 15 周年記念企画展として、2 階展示コーナーで常設

か、写真展や寄席文字展など 4・「玉置初代館長メモリアル展示」（4/1～5/31）

展、企画展、特別展を開催。

回以上開催。

・「お祝い色紙展」(4/8～12/31)□「黄金町バザール 2017」サテラ
イト展示・「チラシと楽屋演題帳（ネタ帳）で振り返る『開場当時の話題公演』」（5/2～5/30）- 11 -

□市民団体や近隣学校と連携した ・「中嶋修
特別展を 2 回以上実施。
「野毛大

わい座、始まってから 15 年」（6/3～7/31）。

道芸展」など。
■常設展も解説や展示方法を改訂

にぎわい座を描く 2017～横浜にぎ□企画展として、
・「橘流寄席文字招木展～酒匂漂う演題」(8/24

し、展示の質を向上。

～継続中)・「お笑いぱっちり倶楽部写真／鏡味勇二郎個展」（2/1～2/28）
・「お笑いぱっちり倶楽部会員写真展（3/1～
3/31）。
□特別展、共催展として、
・「街のときめき森直実 大道芸写真展」(野毛大道芸実行委員会との共催、4/4～5/15）
・黄金町バザール 2017「アーティストが見た
黄金町展」（黄金町エリアマネジメントセン
ターとの共催、8/4～9/13）、
・「野毛山動物園のにんきもの展」（野毛山動物園との共催、10/21～12/15）、
・「さよなら酉年展」（横浜開港アンデパンダ
ン展との共催、12/16～12/31）、
・「干支の絵展～戌年」（横浜開港アンデパン
ダン展との共催、1/1～1/31）。

●館内装飾
エントランスほかに季節□季節の館内装飾は年間 6 回以上展示替え。

七夕、ハロウィンなど計 13 回実施。正月はの装飾等を行い、来館の楽しさを高め、ホスピタリテ
ィ向上。

□季節の館内装飾は毎月展示替えを行い、桜、全館を華やかに装飾。
□市内のアーティストと連携した□新たに中嶋修さんの大型作品「招福、万歳」

館内装飾を 1 回以上実施。

「吉日、笑門来福」「招福、萬歳楽」を、1
階、階段踊り場、3階に設置。

ウ

街のにぎわいづくりへの寄与[目指す成果]地域の活性化を目的に、「野毛地区街づくり会」ほか地域の団体の活動に協力し、街のにぎわい創りに貢献します。

[成果についての振り返り]
・飲み歩きクーポン「野毛通手形」への参加や、共催事業の実施などで今年度も野毛地区と連携した取り組みを継続しました。特に野毛のビッグイベント「野毛大道芸」期間中は、関連の展示や小ホール公演を当館で実施し、街全体の盛り上がりに参加しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]●野毛地区の飲食、物販業と■野毛地区飲食業協同組合の「野毛■6/1～11/30「野毛通手形 season9」を窓- 12 -

連 携 した プロモ ー ショ ン

通手形」
（飲み歩きクーポン）に参口で販売、野毛手形提示で公演チケット

活動。

加。

10％引きサービスも実施。

●公演鑑賞と飲食の楽しみ■公演チケットと野毛通手形等の組■近隣ハンバーガーショップで公演チケッで 相 乗効 果を図 る 取組 のみ合わせによるタイアップ実施。

トを提示すると割引になるサービスを実実施。

施。10/1～継続中。
■大規模合コン「街コン」に参加し、 ■「街コン」は「横浜にぎわい寄席」仲入
若い新規来館者を獲得し、野毛へ後鑑賞とバックステージツアー、野毛での誘客も実現。

のパーティー、6/4（20 人）、9/3（27 人）の計 2 回開催。
・「大人の街コン」は「三遊亭兼好 横浜ひとり会」公演鑑賞とバックステージツア
ー、ロビーでのパーティー(20 人)。
・大人のための寄席体験『落語のトビラ3』を3/17開催。野毛の名物料理を囲んで出
演者と観客が交流。

○野毛地区主催のイベントへの協力■のげ茶屋（野毛地区飲食業協同組■団体客からの弁当の要望を積極的に引き合運営）と連携し、公演鑑賞を更出し、のげ茶屋への注文につなげた。メ

に 楽 し く する 飲食サービス の提ディア懇談会(3月)や関西からの出演者

供。

へのお弁当も発注し、野毛の味を提供。

□野毛地区街づくり会内設置の「に□「ジャグリングの現在」「竜宮城 DE オペ

ぎわい座利用促進委員会」との共催

レッタ」「Ys350 第 2 回完成記念落語会」

事業の実施 5 公演以上。

「横浜モガンボセッション」「横濱ジャズプロ 2017 を 120％楽しもう!」「第 30 回
野毛地区敬老演芸会」「野毛まちなかキャンパス」「アジアいちご基金チャリティ寄席」「野毛地区カラオケ大会」「吉田中学
校演芸鑑賞会」の 10 公演を共催。

■野毛大道芸など地域主体のイベントへの協力。

■野毛大道芸の期間中、「街のときめき森

直実 大道芸写真展」（4/4～5/15）、小ホール「ジャグリングの現在」「竜宮城 DE
オペレッタ」を共催で開催。ポスターやパンフレット配架を積極的に実施。

●MM21 地区からの誘客■ MM21 地 区 の 就 業 者 の 交 流 団 体□かもめスクールで講座(5/29)「にぎわい（MMcc、かもめスクールなど）向座の落語会に行こう」と、三遊亭兼好独

けにイベント実施し、野毛への誘

演会(6/12)鑑賞会の 2 回開催。講師はチ- 13 -

客を実現。イベント実施 3 回以上。

ーフプロデューサー。
・MMcc イベントは不参加。

エ

市民と大衆芸能をつなぐ取組[目指す成果]地域に根差した施設として、多くの市民の方に支えていただく仕組みとして新たに市民サポーター制
度を作り、大衆芸能の楽しさとそれを支えるにぎわい座の役割を広めていただきます。

[成果についての振り返り]
・アートＮＰＯや社会福祉法人と協力し、その専門性やネットワークを活かしたアウトリーチや展示事業を実施しました。個人の市民サポーターとは、公演に関するモニタリングや次年度につながる事業準備を行いました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]●にぎわいスタッフの力を□にぎわいスタッフの声を活かすた□9 月(オリジナルグッズ提案)、11～12 月

めに、改善提案アンケートを年 2（業務改善）のアンケート 2 回実施。

活かした施設運営

回以上実施。
■チケット販売促進プロジェクトの推進。

●市民サポーター始動■にぎわいスタッフ（現役、OB）による団体販売実績 146 枚。

□アウトリーチ、鑑賞者開拓、広報活動等での活動実績 5 件以上。

□活動実績 8 件。
・30 年度栄区の古民家での落語会の企画
・広報物チェック(意見を反映し、文字サイ
ズ、書体を改訂)
・公演モニタリング 7 人実施。
・元にぎわいスタッフによる団体での公演
鑑賞 2 件実現。
・この他、「干支の絵展」など 3 つの展示事
業、「しあわせサロン落語会」など 5 回のアウトリーチ事業は、NPO、社会福祉法人のコーディネーターとともに実施。

●職業体験、アートマネジメ
ント実習■学校や学生からの要望があれば積極的に受け入れを実施。

■学校などの要望に応え、児童生徒と大衆芸能をつなぐ試みを実施。
・職業体験として、中川西中（6月）、老松
中(9月)、六ツ川中（11月）、平楽中（3月）の生徒を受け入れ、演芸場の仕事を体験する機会提供。
・県立中学校教員 1 人の職場体験 3 日間受け入れ(8 月)。

- 14 -

オ

都市戦略および他施設との連携[目指す成果]市内で開催されるフェスティバル事業等に積極的に参画します。にぎわい座の舞台芸術分野におけるポテンシャルやアクセス上の優位性などを十分に活用し、他の施設や組織と協働で事業を実施すること
で、横浜独自の魅力ある事業の国内外への発信に取り組みます。

[成果の振り返り]・「ヨコハマトリエンナーレ 2017」のＰＲやチケット販売などで協力するとともに、黄金町バザール 2017
「アーティストが見た黄金町展」を共催し、ヨコハマトリエンナーレの盛り上がりに寄与しました。
・「横浜ダンスコレクション 2018」（共催）は、3 タイトル全 8 公演を共催し、コンテンポラリーパフォ
ーミングアーツ分野における、のげシャーレ（小ホール）の更なる活用につなげました。
・横浜能楽堂の協力のもと、狂言と落語のコラボレーション公演（「狂言と落語で楽しむ『宗論』」）を初めて開催し、舞台芸術の楽しみ方のバリエーションを広げました。
[取組内容][達成指標]

都市政策・施設連携事業

都市政策・施設連携事業●「ヨコハマトリエンナーレ■同時開催される「黄金町バザール■情報コーナーで、黄金町バザール2017「ア2017」に参加し、ともにヨコハマーティストが見た黄金町展」開催（8/4

トリエンナーレ盛り上げに寄与。

～9/13）。

2017」協力[実施内容と達成状況]

・「よこはま萬々」など3公演を「応援プログラム」としてエントリー。
・窓口でトリエンナーレチケットを販売。
・情報コーナーにトリエンナーレ広報物の特設コーナー設置。

●2020 年オリンピック・パラ
リ ン ピッ ク東京 大 会関 連

■外国人による公演モニターを実施。

■フランス公的機関勤務のフランス人による公演モニター実施（2月）。

企画○「横濱ジャズプロムナード■会場運営チーフに職員を派遣。

2017」運営協力■日本大通り駅チケット引換所に職員1人をチーフとして派遣。

○「TPAM－国際舞台芸術ミー■TPAM 参加カンパニーに対して小ホ■後述の「横浜ダンスコレクション2018」

ティング in 横浜 2018」

ールを優先提供し、公演運営に協による小ホール利用が大幅に増えたため

力

力。

に、その他のTPAM参加カンパニーへの会
場提供は実施せず。

○「横浜ダンスコレクション
2018」のげシャーレ公演共催■小ホールを優先提供し、公演運営に協力。

■「ダンスクロス|アジアセレクション」(2/3、4)、「コンペティションⅡ新人振付家部門」(2/8、9)、「寺田みさこ『三部作』」(2/15、16、17、18)の8日間8公演を共催、- 15 -

合計入場者数638人。

●アフターコンベンション
での来館促進■会議関係者に対するニーズ調査の実施。

■横浜観光コンベンションビューローのメ
ールニュース「YCBV 会員ニュース第 287号」(1/18 配信)で、会議関係者や企業、団体にむけて当館の利活用を提案。
「団体鑑賞」「顧客招待、旅行企画等への組み入れ」「研修会、総会での利用」「アフターコンベンションでのご利用」など。

●修学旅行や横浜観光での□旅行企画商品化 3 件以上。

企画商品化

□旅行会社による公演申込 6 件。
・その他に、市立中学校の街歩きとにぎわい座での演芸鑑賞の企画制作 1 件、県内私立中学校の横浜遠足とにぎわい
座での貸切寄席体験 1 件。

●地域文化施設との連携…
再掲■狂言と落語のコラボレーションな■「狂言と落語で楽しむ『宗論』」(3/10)

どにぎわい座オリジナル公演を開は、横浜能楽堂の協力を得て開催。同じ

催（横浜能楽堂と連携）…再掲

演目を落語、狂言で上演、相違点やそれぞれの魅力を紹介。…再掲。
・横浜赤レンガ倉庫1号館「横浜ダンスコレ
クション2018」共催…再掲■個性的なロケーションでの落語会■黄金町バザール2017参加事業として出前の実施（黄金町バザール 2017 参加）

演芸会「ダメじゃん小出の爆笑！にぎわ…再掲

い！大道芸」を、初黄･日ノ出町地区のかいだん広場で実施（10/29、2回公演）。…
再掲。

(2) 施設運営についてア

大衆芸能等の公演、練習、創作その他の活動のための施設の提供[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①■開館予定日数・時間■開館日数・時間

基本的な
施設の提

開館

341 日

開館

341 日

供

日数

（月 2 回施設点検で休館）

日数（月 2 回施設点検で休館）

開館

10 時～22 時

開館

10 時～22 時

時間

時間- 16 -

■利用料金について（平日、入場料無料時）
10:00～12:00

13:00～16:30

17:30～22:00

25,60044,80070,400

芸能ホール

②

③

■利用料金について（平日、入場料無料時）
10:00～12:00

13:00～16:30

17:30～22:00

25,60044,80070,400

芸能ホール

10:00

12:30

15:00

17:30

20:00

10:00

12:30

15:00

17:30

20:00

～12:00～14:30～17:00～19:30～22:00～12:00～14:30～17:00～19:30～22:00

小ﾎｰﾙ

7,700

7,700

7,700

9,600

9,600

小ﾎｰﾙ

7,700

7,700

7,700

9,600

9,600

練習室

1,300

1,300

1,300

1,600

1,600

練習室

1,300

1,300

1,300

1,600

1,600

制作室

900

900

900

1,100

1,100

制作室

900

900

900

1,100

1,100

利用料金

■小ホールと制作室のセット割引を設定。

の改訂■利用状況を踏まえ、附帯設備セット内容を変更。 ■附帯設備セット料金化の実施は来年度に延期。

貸館の運■管理担当職員 1 人を貸館メイン担当とし、舞台技

営体制■セット割引の実施は来年度に延期。

■ホールは管理担当職員1名が専任で対応

術者とともに公演打合や利用相談を担当。
■見学対応は全員で実施。

■全員が対応することで急な施設見学に対応。

■舞台技術スタッフは芸能ホール 3 人、小ホール 1■達成指標の人員にプラスして、初利用の場合は舞台

人を基本とし、小ホールは利用状況に応じて 2 人

スタッフが1人専任で対応。

体制として安全管理に注力。
■舞台技術統括責任者は経験 10 年以上、残り 4 人■統括責任者は経験29年。他も条件を充足。

も経験 5 年以上。

④

要望・苦情

■貸館に関する要望、苦情はすべて副館長まで報告■他の観客の行動へのクレーム、それに対する当館職への対応■内容によって財団事務局や文化観光局に即時に員の対処へのクレームが目立った。メールや書面で報告。

回答した例もあり。財団事務局等に報告が必要な案
件はなし。

イ

利用促進及びサービスの向上、アイディア・ノウハウの一層の活用[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①□目標利用率□利用実績

利用率の向上芸能ホール：79％

小ホール：68％＊利用可能日に対する稼働率
練習室：67％

制作室：45％＊利用可能時間帯に対する稼働率

芸能ホール：77％

小ホール：67％＊利用可能日に対する稼働率
練習室：61％

制作室：40％＊利用可能時間帯に対する稼働率・全室場で28年度を上回るも目標には達せず。

②

利用の促進

■土日祝日の施設空き情報をホームペー
ジ、SNS で案内。

■貸出抽選後の土日祝日のホール空き情報をホームページで10回案内。

□利用希望者施設見学受け入れ 12 件以上。 □50件の施設見学を実施。うち計24件は新規の施設利用希望者の施設見学。

- 17 -

□平日夜間の利用促進のための夜間見学会の開催 2 回以上

□芸能ホール(11/24、2回)、小ホール等地下諸室(1/19、2回)、見学会を実施。合計8組参加。

□練習室利用促進のため大学のダンスサー
クル 10 団体以上に宣伝活動実施。

□横浜赤レンガ倉庫1号館の協力により、地下諸室の施設案内、見学会のお知らせのメールニ
ュースを大学ダンス部を含むダンス関係者
552名に配信。

□練習室、制作室の紹介ツール作成 2 種以上。

□練習室、制作室の紹介ポスターを作成し、野毛大通りに面したポスターケース、野毛ちか
みちに掲示。毎月の貸館情報チラシで抽選会と各室場の紹介を盛り込み告知。公募展「サインスポット展」カタログに有料広告出稿。

③

グッズの販売□オリジナルグッズ新商品発売開始 1 種類以上。

□オリジナル新商品発売は未実施。新たな取扱品として書籍「歌丸ばなし」（桂歌丸）。従来からの手拭いなど全6種類販売。

④

1 階エントラ
ンスの活用□地域イベントのインフォメーション実施
2 回以上。

□野毛大道芸(4月)と黄金町バザール(8～11月)
開催時期はチラシやマップを集中的に配架。
・7、9、10、11、12月の35日間は「横浜にぎわい寄席」区民優待デー専用チケット販売所として活用。928枚の当日券を販売。

⑤

3 階売店との□のげ茶屋とのタイアップ 2 回以上…一部□タイアップは実施せず。

連携

再掲。

・年間を通じてメディア懇談会(3月)や関西からの出演者へのお弁当を発注し、野毛の味を提
供…再掲。

⑥

新たな貸出プ□撮影での貸出

年 2 回以上。

□NHK「ファミリーヒストリー」（歌丸館長出演）、ランの開始

BS日テレ「笑点スペシャルドラマ『桂歌丸物語』」、NHKワールド「海外向け番組」ほかの計7回貸出。
□経常公演期間中の空き時間の貸出

年 4

件以上。

□貸切公演、番組収録など経常公演期間中の空き時間帯に7件貸出。

■商業的な撮影協力金の設定。

■「商業か否か」の要件ではなく、フリースペ
ース等で行う撮影についての撮影協力金を設定。館長室でのテレビ番組収録の実績1件。

⑦

新たな利用者
サービスの開□表方スタッフの配置サービス提供
以上。

2 件

□7月芸能ホールの落語会（貸館）でのスタッフ
配置1件実施。

始- 18 -

ウ

組織的な施設運営[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①

第三期提案の実■人材の配置■人材の配置

行と課題解決を

項 目

②

人数

備

考

項

目

人数

備

考

実現する適材適

館長

１人

非常勤

館長

１人

非常勤

所の配置

副館長

１人

課長補佐級

副館長

１人

課長補佐級

ﾁｰﾌﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ

１人

課長補佐級・専門職員

ﾁｰﾌﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ

１人

課長補佐級・専門職員

ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

１人

係長級

ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

１人

係長級

担当ﾘｰﾀﾞｰ

2人

管理運営 1、事業 1

担当ﾘｰﾀﾞｰ

2人

運営。事業

職員

4人

管理 2、事業 2

職員4人

管理 2、事業 2

アルバイト

2人

3 人 2 ポスト

アルバイト

2人

2 人 1.5 ポスト

公演表方ﾁｰﾌ

1人

2 人１ポスト

公演表方ﾁｰﾌ

1人

2 人（1 ポスト）

にぎわいｽﾀｯﾌ

30 人

最大予定人数にぎわいｽﾀｯﾌ

27 人

施設の安全管理を実現するシフ■勤務体制はシフト制とし、主催事業や貸■勤務体制は2シフト制とし、主催事業や貸館

館状況に応じて出勤職員、人数を決定。

状況に応じて出勤職員、人数を決定。

ト配置《基本的なパターン》
・事務室

・事務室

A 勤務（ 9:30～18:15） 最少 2 人

A 勤務（ 9:30～18:15） 最少 2 人

B 勤務（13:15～22:00） 最少 2 人

B 勤務（13:15～22:00） 最少 2 人

・受付窓口

・受付窓口

A 勤務（9:45～13:55）人数は状況による

A 勤務（9:45～13:55）人数は状況による

B 勤務（13:45～17:55）人数は状況による

B 勤務（13:45～17:55）人数は状況による

C 勤務（17:45～22:00）人数は状況による

C 勤務（17:45～22:00）人数は上京による・舞台技術ｽﾀｯﾌ（委託）：利用状況による■大衆芸能分野のプロデューサーを配置。
③

大衆芸能分野の専門的人材の配置及び育成④

その他の人材育成、チームワー■大衆芸能の専門家であるチーフプロデューチーフプロデューサー、アシスタントプロデ

サー1 名配置。「アシスタントプロデューサ

ューサー（事業担当職員）各 1 人を配置し、ー」は、財団の人事制度変更により今年度

中期的に育成。

は空席。

■市民サポーターや地域連携推進のため、職員■教育委員会との連携事業「はまっこ未来カがファシリテーターとしての役割を発揮。

ンパニープロジェクト」では、事業目的をク醸成達成するためのプログラムを提案。結果だ
けでなくプロセスを重視した提案に注力。

■研修参加や資格取得を奨励。

■職員、にぎわいスタッフが市主催の研修（映像記録、普通救命2回）を受講。職員1人がサービス介助士の再講習を受講し、資格を再取得。

- 19 -

■特定の課題、テーマについて全職員が意見を言える環境づくり。

■防災については全職員からの意見を集約。
事業、業務の担当の枠を越えてプロジェク
トチームを作り、課題解決に対応。
・ポイントカードリニューアル実施エ

個人情報保護・情報公開、人権尊重、環境への配慮、市内中小企業優先発注など市の重要施策を踏まえた取組[取組内容][達成指標]①■「財団の個人情報保護に関する規程」 ■個人情報取扱いに関する個別の研修を実施。

個人情報保護・
情報公開[実施内容と達成状況]「にぎわい座個人情報取扱マニュア
ル」

を遵守。

個人情報に関する事故は発生せず。
・「区民優待デー」チラシ掲載の施設のURL誤記
載発生。

■ファックス送信や郵送の際のダブルチ
ェックの徹底。

■ファックスと郵送のダブルチェックは遺漏なく実施。

■入場券販売に票券管理システムを導入■平成28年5月に票券管理システムを導入以降、し、紙ベースでの顧客情報保管を廃止。

顧客（購入者）情報はセキュリティの高い外部サーバーで管理。

②

人権尊重■人権研修への参加、職場内での研修実■職員が財団主催の人権啓発研修を受講。

施。
□にぎわいスタッフ向け接遇研修実施（年 2 回以上）③

環境への配慮

□にぎわいスタッフ向けの接遇研修を別メニュ
ーで2回実施(9/20、2/21)。

■施設の利用状況を細目に確認しながら■必要時以外の消灯やその日の天候に合わせたの空調・照明のオンオフ操作による光

空調の細かい設定により省エネを目指した。

熱水費の削減。

・一方で過去の節電対策で消灯していた一部の廊下等については、利用者の安全確保の観点から、増灯。
・電気料金値上げの影響で光熱水費は前年度比13％増。

■新たにゴミ処理有料化を開始し、ゴミの軽減と持ち帰りを促進。

④

市内中小企業優
先発注

来年度に持ち越し。

市内中小業者への発注率□備品・消耗品購入

市内中小企業への発注率
90％以上□修繕・備品の買い替え□印刷物■貸館利用者のゴミ処理有料化実施については

80％以上- 20 -

90％以上□備品・消耗品購入 91%□修繕・備品買替80％□印刷物発注率86％

(3)

施設管理についてア

施設及び設備の維持保全及び管理[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①

施設及び設備の■建築設備、舞台設備の施設保守管理業■保全管理、点検は遺漏なく実施。

維持保全及び管務項目一覧に明記された保全管理及び理点検の遺漏ない実施。
■委託業者により設備系及び消防系の目
視点検を毎日実施。

小破修繕の着実な実行

毎日実施。

□設備不具合による施設貸出停止ゼロ。

□設備不具合による施設貸出停止ゼロ。

□来館者アンケートにおける施設快適性□来館者アンケートにおける施設快適性評価

評価 4 以上。

②■委託業者による設備系、消防系の目視点検は4.48。

■優先順位を的確に判断しての修繕、更新の実施。

■19件2,062千円の修繕、11件2,901千円の更新を実施。故障対応（空調機温度調整器交換、芸能ホール楽屋空調メンテナンス、汚水漕内
フロート交換など）のほか、施設の美観向上（大看板更新）も実施。
〔その他の改修〕
・地下2階の携帯電話の電波が届かない状態を解消するためのアンテナ設置を電話事業者1社とともに実施。
・管理組合によるビル全体の大規模修繕（5～2月）に協力。管理組合や工事業者と連携し、利用者、来館者に支障がないように注力し、事故なく工事終了。

イ

事故防止体制・緊急時（防犯）の対応・感染症対策等衛生管理[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①□施設管理者有責による人身事故ゼロ。

□施設管理者有責の人身事故は発生せず。本人

事故防止対策、
緊急時（防犯）
対応

事由による怪我、事故についても報告なし。
□サービス介助士資格取得者在籍 1 人以□サービス介助士資格取得者1人在籍。

上。
■職員及び委託業者による巡回やモニタ■巡回や監視カメラによるモニタリングを適切リングにより、危険、要介護者を早期に実施。日頃から窓口スタッフに館内巡回やに発見し、適切に対応。

防災設備の観察を呼びかけ。

■施設の利用状況に合わせ、楽屋管理口■朝礼でその日のスケジュールに合わせた楽屋ににぎわいスタッフが常駐し、開施錠

管理口へのスタッフ配置を確認して、適宜実及び管理を実施。

施。

- 21 -

②

感染症対策等■職員及び委託業者による巡回で異常を早期に発見。

■来館者が体調不良により嘔吐した場合は、清掃スタッフが適切な消毒薬を使用した清掃を■汚物処理は感染症を念頭におき、効果
的に実施。

実施。
■窓口スタッフのマスク着用を奨励し、スタッ
フと来館者の健康管理に注力。

③

緊急時の体制、連絡体制■ローテーション勤務の中、予め当日の責任者を明確にして対応。
■自主事業や観客の多い貸館公演の日は、出勤職員を増やして対応。

ウ■出勤者の上席者を責任者と明確化。

■勤務表作成時にその日の催事に必要な人数を決めて、出勤者数を決定。

防災に関する取組[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①■現行マニュアルの検証と改訂■防災訓練に合わせて「災害時行動シート」を

危機管理マニュ
アルの整備

②

避難訓練

作成し、訓練に活用。

□異なる設定で全員職員参加の避難訓練
実施

年 2 回以上。うち１回は町内会やマンション住民も交えて実施。

□全職員、スタッフ参加で全 3 回実施。
・第 1 回(5/19)：「小ホール貸館 地震・津波編」
・第 2 回(9/20)：中消防署指導による通報、Ａ
ＥＤ訓練、「小ホール貸館 地震・津波編」、マンション住民 1 人参加。
・第 3 回(2/21)：座学、「小ホール自主 地震・津波編火災編」。
・通常開館時にミニ防災訓練を計 8 回実施。

③

帰宅困難者及び避難者の受入(4)ア■非常時には一時滞在施設・避難受入施設■備蓄品の更新実施。

と同等の対応を実施。

収支について
指定管理料のみに依存しない収入構造、経費削減等効率的運営の努力[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①■利用率および収入目標の達成□利用率および収入実績

利用料金収入の確保②

芸能ホール 79％、小ホール 68％、

芸能ホール 77％、小ホール 67％

練習室 67％、制作室 45％

練習室 61％、制作室 40％

収入計

収入計

20,800,000 円

18,910,100円

チケット受託販■チケット受託販売手数料の改訂■チケット受託販売手数料の改訂は未実施。

売□受託実績 24 公演以上

□受託実績41公演- 22 -

③

自主事業収入の増収■WEB 申込みなどチケット販売方法の変更■平成28年5月末に票券管理システムを導入し、同時に会員制度を開始。30年3月末現在の会員
登録数は11,443人。券売全体の41％がインターネットによる。24時間予約が可能となり、購入者の利便性が大幅に向上。販売状況確認
やお客様からの問合せにスムーズに対応でき
るようになった。

④

協賛金の獲得□入場料収入 130,003,000 円達成□入場料収入■団体誘致用広報チラシ作成■在庫を使用し、増刷や新規作成は行わず。

□団体販売実績□団体販売実績

月平均 8 団体以上

142,485,000円達成。

月平均6.2団体（団体利用は増えているが、窓口で直接購入の場合はカウント不可のため報告値は減少）。

⑤⑥□協賛（現物協賛を含む）3 件以上□チケットホルダーへの広告協賛1件。

オリジナル商品□商品売上 20 万円以上。

□商品売上293,171円。

開発および販売□オリジナルグッズ新商品 1 種類以上

□オリジナルグッズ新商品販売は未実施。

テレビ番組収録□経常公演のテレビ収録□「名作落語の夕べ」ほか全7回収録。

年間 6 回以上

の誘致

⑦

経費削減

■入札、見積もり合わせの徹底■同月内の同一人、法人への支払いは可能な限りまとめて実施し、振込手数料を削減。

⑧

コスト意識

■計画的なチラシ発送による郵送料削減■発送を月2回に決め、効率的にチラシを配布。

■シフト調整、公演表方チーフ制による■接客能力の高い人材を表方チーフとして採用

業務分担の見直し等による超過勤務削し、これまで職員のみが担当していた業務の減担い手に。年間185公演の表方チーフを委ね、職員の負担を軽減。

イ

適切な収支構造および収支バランス（別紙のとおり）- 23 -

（指定管理者が記入する様式）

平成29年度
収入の部「横浜にぎわい座」

収支予算書及び報告書（税込、単位：円）

当初予算額

補正額

予算現額

決算額

差引

指定管理料

（A）
209,704,000（B）（C=A+B）
209,704,000（D）
209,704,000（C-D）

利用料金収入20,800,000

20,800,000

18,910,100

1,889,900 施設利用料、附帯設備利用料

自主事業収入雑入135,303,000

135,303,000

146,985,404

11,682,404 公演チケット収入、講座料収入、貸切公演等の受託料収入ほか

科目

1,870,000

2,876,464

印刷代

20,00020,00023,550

自動販売機手数料

240,000

240,0000
1,610,000
367,677,000

367,932
807,702
1,677,280
378,475,968
決算額

本部繰入金収入
その他（協賛金、事業負担金等）

収入合計

1,870,000

01,610,000
367,677,000

0説明
0 横浜市より

1,006,464
3,550 チケット印刷代行、コピー代
127,932 ３階売店及び自動販売機売上手数料
807,702 機能向上のための資金投入（業務用トランシーバー更新・追加）
67,280 「教育ﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ」負担金、事業協賛金、広告料、ほか
10,798,968

支出の部
科目
人件費

当初予算額

補正額

予算現額

差引

（A）
100,274,000（B）（C=A+B）
0 100,274,000（D）
99,511,292

説明

（C-D）
762,708

給与・賃金
社会保険料

83,723,000

83,723,000

84,208,307

8,569,000

8,569,000

8,875,498

485,307 館長を含む。事業スタッフ、運営スタッフ、にぎスタ給与306,498 健康保険料、厚生年金保険料、介護保険料、雇用保険料、労災保険料

通勤手当

4,797,000

健康診断費

110,000

4,797,000
110,000

4,506,592
26,876

290,408
83,124 健康診断、福利厚生費

048,0001,846,019
6,953,935

勤労者福祉共済掛金
退職給付引当金繰入額

3,075,000

3,075,000
4,201,000

事務費

4,201,000

旅費

180,000

180,000

1,001,000

1,001,000

92,829455,4840
150,000

0266,498

消耗品費
会議賄い費
印刷製本費

0

150,000
800,000

通信費
使用料及び賃借料

1,000,000

0

48,000 ハマふれんど
1,228,981
2,752,935
87,171 業務出張費
545,516 施設運営に係る文具、用紙、消耗品購入※修繕パーツ等は管理費-修繕費
0116,498 封筒等の増刷、印字

800,000

865,962

1,000,000

109,661

65,962 郵送料、通話料、通信費
890,339 ※一部、事務費-リース料に仕訳変更

横浜市への支払分
立替金の戻入160,000

160,000

162,466
120,528

2,466 目的外使用料（３階売店、２階グッズ販売、自動販売機）
120,528その他

840,000

840,000

67,723772,277 ＮＨＫ受信料、ＣＡＴＶ契約（負担分）、ＰＣソフトライセンス料

700,000

700,000

2,901,927

0

43,91843,918 参考図書、新聞

備品購入費
図書購入費

2,201,927 設備・備品更新 ※修繕実績の一部

施設賠償責任保険職員等研修費70,00050,00070,00050,00053,2904,320

16,71045,680 資格取得・維持（サービス介助士）

振込手数料

150,000

150,000

77,436

72,564 信金振込手数料

0912,992

912,992 ＰＣ、複合機、印刷機、ＡＥＤ、玄関マットレンタル

100,000

100,000

184,3170

688,060

0237,900

リース料
手数料
施設広報費
雑支出（渉外費）
地域協力費
事業費

119,127,000

自主事業費

0

119,127,000

管理費
光熱水費

△

84,317 支払手数料、産廃処理料（日常/大型）、クリーニング代ほか
688,060

施設広告掲載、施設販促物作成、施設ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞwebｱｸｾｼﾋﾞﾘﾃｨ調査 ほか

237,900 真打昇進祝い、供花等

059,341

119,127,000

130,077,331

119,127,000

130,077,331

59,341 町内会費、神奈川観光協会年会費 ほか
10,950,331
10,950,331 出演料、広報物制作費、票券システム管理料、販売手数料ほか

113,284,000

0113,284,000

110,609,814

2,674,186

17,500,000

017,500,000

17,332,638

167,362

12,500,000

12,500,000

12,523,019

3,300,000
1,700,000

3,300,000
1,700,000

2,978,604
1,831,015

23,019 ビル管理組合が契約し、使用量に応じて経費分担
321,396 ビル管理組合が契約し、使用量に応じて経費分担
131,015 ビル管理組合が契約し、使用量に応じて経費分担

清掃費12,000,000

12,000,000

10,553,004

修繕費

1,580,000

1,580,000

2,062,428

機械警備費

24,000,000

24,000,000

電気料金
ガス料金
水道料金

舞台技術費

0

設備保全費

40,204,000

040,204,000

1,446,996 専有部清掃費 ★ビル大規模修繕期間中の減数調整（減額）あり
482,428
24,000,000

22,861,440
39,818,304

00

消防設備保守電気設備保守00

00

害虫駆除清掃保守

0

駐車場設備保全費

0

0
0

共益費

40,204,000
18,000,000

公租公課

7,521,000

0

事業所税

40,204,000
18,000,000

39,818,304
17,982,000

7,521,000

9,694,589

2,173,589

0002,246,000

消費税

7,421,000

7,421,000

9,667,000

印紙税

100,000

100,0000

その他（法人税、電波利用料）
事務経費 （計算根拠を説明欄に記載）

23,270,000

0※専有部管理費に合算

22,861,440 舞台技術業務のうち、日常業務、施設維持管理に係る経費
385,696

空調衛生設備保守

専有部管理費

修繕委託、修繕パーツ等の調達 ※設備・備品更新は事務費-備品購入費

385,696 専有部の設備管理費、警備費、機械警備費、清掃費ほか
18,000 ビル共用部管理費、害虫駆除費

100,000 契約書用 ※前年度会計で支払済み

027,58923,270,000

23,270,000

023,270,000

23,270,000

0 （前年度事業経費-事務局繰入金）×7％

380,116,961△

本部分

23,270,000

支出合計

367,677,000

0367,677,000

0

0

0

差引

1,640,993

27,589 法人市民税、法人県民税、業務用ﾄﾗﾝｼｰﾊﾞｰ電波利用料

12,439,961
1,640,993