นวัตกรรมในการดับเพลิงของญีปุ่ นยาสุยกุ ิ ซุสกุ ิ เจ ้าหน ้าทีหน่วยดับเพลิงและการจัดการภัยพิบตั ิืกระทรวงกิจการภายในประเทศและการสอสาร1้ การใชโดรน ระบบหุน่ ยนต์ดบั เพลิง รถสะเทินนํ าสะเทินบก อุปกรณ์ตรวจจับสารเคมีระยะไกล การจําลองไฟลุกลาม ระบบแจ ้งเหตุฉุกเฉิน Net119 วิธกี ารแจ ้งข ้อมูลภัยพิบัตทิ หลากหลาย
ี
 #7119 (ศูนย์บรรเทาทุกข์ฉุกเฉิน) VoiceTra ฉุกเฉิน บริการแปลภาษา 119 โดยล่ามแปลพร ้อมแบบสามสาย2การใชโ้ ดรนี หายทีเกิดขึนอย่างรวดเร็วทันทีหลังจากการเกิดภัยพิบต・ ใชรู้ ปภาพทีถ่ายเพือดูข ้อมูลความเสยั ิ・ ตรวจสอบภาพเคลือนไหวทีจอมอนิเตอร์แบบเรียลไทม์ กําหนดนโยบายการปฏิบตั งิ านทีสํานักงานใหญ่ของหน่วย
้บัญชาการ ใชในปฏิบตั กิ ารค ้นหาคน และควบคุมความปลอดภัย ฯลฯจานดาวเทียม

ไฟป่ า

การกู ้ภัยชว่ ยเหลือ
สํานักงานใหญ่ของหน่วยบัญชาการ

สํานักงานใหญ่รับมือภัยพิบตั ิภัยพิบัตจิ ากดินถล่ม
อัคคีภัยในอาคาร

* ภาพถ่ายความร ้อน (ทีมาจากสํานั กดับเพลิงเมืองเกียวโต)3ต ัวอย่างการใชง้ านทีสําน ักด ับเพลิง[ต ัวอย่างที 1] ค้นหาผูส้ งู อายุหญิงทีสูญหายไป・ค ้นหาในนาข ้าวทีมีพนทีื กว ้างใหญ่ได ้อย่างมีประสิทธิภาพ[ต ัวอย่างที 2] รวบรวมข้อมูลด้วยภาพถ่ายทางอากาศในพืนทีที
เข้าถึงได้ยาก・ถ่ายภาพทางอากาศพืนทีดินถล่มเนืองจากฝนตกหนักเพือรวบรวมข ้อมูลแปลงนาพืนทีภัยพิบตั ดิ นิ ถล่มทราบภาพรวมของความเสียหายได ้อย่างรวดเร็วด ้วยการรวบรวมข ้อมูลจากภาพถ่ายทางอากาศในบริเวณทีเจ ้าหน ้าทีไม่สามารถเข ้าไปได ้พบรอยเท ้าของคนได ้ข ้อมูลทีมีประโยชน์ในการค ้นหา[ต ัวอย่างที 3] ค้นหาผูส้ ญู หายในแม่นา
ํ[ต ัวอย่างที 4] รวบรวมข้อมูลของเหตุการณ์ไฟไหม้ทคลี ังสินค้าขนาดใหญ่・ รวบรวมข ้อมูลอย่างรวดเร็วเพือให ้ผู ้บัญชาการทีเกิดเหตุกําหนดนโยบายการปฏิบัตงิ านภาพไฟไหม ้ทีคลังสินค ้าขนาดใหญ่

แม่นําทีปฏิบตั กิ ารกู ้ภัยทางนํ าเนืองจากบริเวณสันทรายของแม่นํามีแสงสะท ้อนั เมือใช ้โดรนถ่ายภาพ
จึงทําให ้มองเห็นได ้ไม่ชด
มุมสูงทําให ้สามารถพบผู ้สูญหายได ้สํานักงานใหญ่ของหน่วยบัญชาการ

ทําความเข ้าใจเกียวกับสภาพการณ์ไฟไหม ้โดยการถ่ายภาพมุมสูงด ้วยโดรน4 ระบบหุน่ ยนต์ดบั เพลิง้ อเกิดอัคคีภัยใหญ่และภัยพิบัตพิ เิ ศษทีเจ ้าหน ้าทีหน่วยดับเพลิงไม่สามารถเข ้าใกล ้พืนทีได ้・ ใชเมื・ ระบบหุน่ ยนต์ดับเพลิงประกอบด ้วยหุน่ ยนต์ 4 ตัว ได ้แก่ 1. หุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสงั เกตการณ์
ทางอากาศ 2. หุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสังเกตการณ์ทางพืน 3. หุน่ ยนต์ฉดี นํ า 4. หุน่ ยนต์ตอ่ สายยางฉีดนํ า[ล ักษณะเด่น]์ ี○ ทนความร้อนสูง สามารถปฏิบ ัติการด ับเพลิงได้แม้เป็นพืนทีภ ัยพิบ ัติในปิ โตรเคมีคอมเพล็ กซทคาดว่าจะมีความร้อนสูงิ ใจเพือไปย ังจุดทีเกิดไฟไหม้เอง○ หุน่ ยนต์ต ัดสนิ ธิภาพ○ หุน่ ยนต์แชร์และวิเคราะห์ขอ้ มูลระหว่างหุน่ ยนต์ก ันเอง และปฏิบ ัติงานอย่างมีประสทScrum Force<ภาพตัวอย่างการฏิบตั งิ านของระบบหุน่ ยนต์ดบั เพลิง>หุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสังเกตการณ์ทางอากาศหุน่ ยนต์ฉีดนํ าหุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสังเกตการณ์ทางพืนหุน่ ยนต์ตอ่ สายยางฉีดนํา
ไปยังแหล่งนํ า→5ั่หุน่ ยนต์ในระบบหุน่ ยนต์ด ับเพลิง ระบบสงการ
ยานพาหนะขนสง
1. หุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสังเกตการณ์ทางอากาศ3. หุน่ ยนต์ฉีดนํ า5. ระบบสังการ

↑ภาพการฉีดนํ า↑ภาพตอนบิน↑ลักษณะภายนอกของหุน่ ยนต์ั การทํางานฟั งก์ชน・ สํารวจสถานการณ์ของพืนทีภัยพิบัตดิ ้วยกล ้องถ่ายภาพความร ้อน ฯลฯ・ ตรวจดูจุดฉีดนํ าจากทางอากาศ่ ยนต์ฉีดนํ า・ ส่งข ้อมูลไปยังหุน・ ขึนบินลงจอดโดยอ ัตโนม ัติและควบคุมการบินอ ัตโนม ัติ2. หุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสังเกตการณ์ทางพืน

พัฒนาหัวจ่ายนํ า/โฟม↑ลักษณะภายนอกของหุน่ ยนต์ั การทํางานฟั งก์ชน・ ปล่อยนํ าและโฟมดับเพลิงตามข ้อมูลทีได ้จากหุน่ ยนต์ลาดตระเวนและสังเกตการณ์・ ทนความร้อนได้สงู สุดในโลก・ เคลือนทีไปยังตําแหน่งฉีดนํ าได้เอง

↑ลักษณะภายนอกของระบบั การทํางานฟั งก์ชน・ วิเคราะห์ข ้อมูลทีได ้จาก หุน่ ยนต์・ เสนอการปฏิบตั งิ านของหุน่ ยนต์ให ้กับเจ ้าหน ้าที・ ส่งคําสังการปฏิบตั งิ านไปยังหุน่ ยนต์・ คํานวณตําแหน่งฉีดนํ าอัตโนมัต ิ・ คาดการณ์ตําแหน่งทีนํ าจะฉีดลงจากการประมวลผลภาพถ่ายยานพาห
นะขนส่ง

4. หุน่ ยนต์ตอ่ สายยางฉีดนํ า↑สง่ สายยางฉีดนํ าออกไปอัตโนมัต ิควบคุมการม ้วนเก็บ↑โหมดตีนตะขาบ↑ลักษณะภายนอกของหุน่ ยนต์ (โหมดล ้อ)ั การทํางานฟั งก์ชนั ดิ ้วย・ สํารวจสถานการณ์ของพืนทีภัยพิบตกล ้องถ่ายภาพความร ้อน ฯลฯ้งของหุน่ ยนต์ฉีดนํ า・ สํารวจเสนทางวิ・ สํารวจจุดทีนํ าจะฉีดลงจากภาคพืนดิน่ ยนต์ฉีดนํ า・ สง่ ข ้อมูลไปยังหุน・ ควบคุมการวิงอ ัตโนม ัติ↑ลักษณะภายนอกของหุน่ ยนต์การพัฒนาเทคโนโลยีทน
ความร ้อนสําหรับสายยางั การทํางาน :ฟั งก์ชน้ านศูนย์กลาง 150 มม.
・ เก็บสายยางใหญ่เสนผ่
ยาว 300 ม.
ม้วนเข้าออกเองอ ัตโนม ัติ (ทีแรกของโลก)・ ควบคุมการวิงอ ัตโนม ัติไปยังแหล่งนํา↑ลักษณะภายนอกของยานพาหนะั การทํางานฟั งก์ชน・ ขนสง่ ระบบหุน่ ยนต์ดับเพลิงและเป็ นฐานทีมันหลัก・ บรรทุกเครืองกําเนิดไฟฟ้ า・ ขนถ่ายคอนเทนเนอร์ด ้วยฮุกโรล

6 รถสะเทินนํ าสะเทินบกึ ามิและพายุขนาดใหญ่・ยานพาหนะชนิดพิเศษทีเน ้นการกู ้ภัยในพืนทีนํ าท่วมเนืองจากคลืนสน・ปฏิบัตกิ ารกู ้ภัยและการขนสง่ เจ ้าหน ้าทีและอุปกรณ์ในพืนทีนํ าท่วมทีค่อนข ้างลึกและพืนทีดินถล่ม[รถสะเทินนํ าสะเทินบกขนาดกลาง]ตีนตะขาบขับเคลือน 8 ล ้อ 85 แรงม ้าความเร็วสูงสุด : บนพืนดิน 22.4 กม./ชม.
บนนํ า 5.6 กม./ชม.
ความยาวรถ 4.2 ม.
ความกว ้างรถ 2.3 ม.
ความสูงรถ 2.5 ม.
จํานวนผู ้โดยสาร บนพืนดิน 8 คนบนนํ า6 คน[รถบักกีสะเทินนํ าสะเทินบก]ตีนตะขาบขับเคลือน 8×8 ล ้อ 31 แรงม ้าความเร็วสูงสุด : บนพืนดิน 15.0 กม./ชม.
บนนํ า 4.0 กม./ชม.
ความยาวรถ 3.0 ม.
ความกว ้างรถ 1.5 ม.
ความสูงรถ 1.9 ม.
จํานวนผู ้โดยสาร บนพืนดิน 6 คนบนนํ า4 คน

〈水陸両用車で球種痛<ช่วยเด็กอนุบาลทีถูกนํ าท่วมขังด ้วยรถสะเทินนํ าสะเทินบก>

7



้
อุปกรณ์ตรวจจับสารเคมีระยะไกล (การรับมือกับการก่อการร ้ายโดยใชสารเคมี)นอกจากสามารถตรวจจับสารเคมีเป็ นบริเวณกว ้างจากระยะไกลได ้อย่างทันทีแล ้ว ยังสามารถระบุสารทีเป็ นสาเหตุและ
แปลงออกมาเป็ นภาพให ้เห็นได ้ง่าย จึงสามารถปฏิบตั กิ ารกู ้ภัยได ้อย่างรวดเร็ว พร ้อมกับรักษาความปลอดภัยของเจ ้าหน ้าทีได ้อีกด ้วยคุณสมบ ัติระบบ
ควบคุม

(ภาพตัวอย่าง)รูปการแสดงผลเป็นภาพ

แสดงเป็นภาพ

กล้องสเปกโทรมิเตอร์

แบตเตอรีคู่
แบบชาร์จ(ใช ้งานได ้ 4 ชม.)แปลงสารเคมีทเป็ี นสาเหตุหลายๆ ชนิดออกมาเป็ นภาพเพือให ้เห็นได ้ง่าย และสามารถระบุสารเคมีได ้ทันทีในระยะประมาณ5 กม. ไม่วา่ ในชว่ งกลางวันหรือกลางคืนอุปกรณ์ตรวจจ ับสารเคมีระยะไกลต ัวอย่างการใช ้เครืองตรวจจ ับสารเคมีแบบพกพา

[สารหลักๆ ทีสามารถตรวจจับได ้]・สารทําลายประสาท (ทาบุน, ซาริน, โซมาน, VX)
・สารทําลายเซลล์ผวิ หนังและเนือเยือ(ซัลเฟอร์ มัสตาร์ด, ไนโตรเจนมัสตาร์ด, ลิวไิ ซต์)・สารทําลายระบบหายใจ (ฟอสจีน, คลอโรพิคริน)ี )・สารทําลายเม็ดเลือด (ไฮโดรเจนไซยาไนด์, อาร์ซน・TIC (ไฮโดรเจนซัลไฟด์, ซัลเฟอร์ไดออกไซด์,แอมโมเนีย, กรดอะซีตกิ ) ฯลฯจุดสงัการHot Zone
Warm Zone
Cold Zone่ ยให้สามารถปฏิบ ัติงานได้อย่างปลอดภ ัยและแน่นอนยิงขึนใชง้ านร่วมก ับเครืองตรวจจ ับแบบพกพาชว8 การจําลองไฟลุกลาม้ างแม่นยํา เพือให ้ทราบการอยูใ่ นระหว่างการวิจยั พัฒนาแบบจําลองทีนํ าข ้อมูลสภาพเมืองและสภาพอากาศมาใชอย่ลุกลามของไฟในเขตเมืองไว ้ล่วงหน ้า และทราบมาตรการป้ องกันและความอันตรายวิจัยพัฒนาการคาดคะเนสภาพการณ์ลกุ ลามของไฟและี
ความเสยหายโดยละเอียด จากกรณีตัวอย่างอัคคีภัยและการ้
ใชกลไก
“ประกายไฟ” “ไฟลุกโหม”[ผลลัพธ์]ความสามารถในการรับมือฉุกเฉินปรับปรุงดีขนจากการจัึ
ดหาเครืองมือเพือวางแผนป้ องกันอัคคีภัย และวิธกี ารป้ องกันประกายไฟ

วิจัยพัฒนาเพือให ้สามารถทราบข ้อมูลระดับความั
อันตรายของอัคคีภัยล่วงหน ้าหลายชวโมงจากโมเดลการลุกลามของไฟ และบิกดาต ้าของสภาพ
อากาศ[ผลลัพธ์]ีการประกาศเผยแพร่การพยากรณ์ความเสยงจากอั
คคีภัยตามข ้อมูลสภาพอากาศแบบเรียลไทม์ทําให ้ประชาชนตระหนั กเกียวกับการป้ องกันอัคคีภัยมากขึน

ระวังต ้นเพลิง!
ความเสียงในการเกิดอัคคีภัยเพิมสูงขึน

แสดงความเสียงในการเกิดอัคคีภัยล่วงหน ้าได ้นานหลายชัวโมงด ้วยตารางแบ่งสีวิธปี ้ องกันอัคคีภัยี
คาดการณ์ความเสยงในการเกิดอัคคีภัย

9 ระบบแจ ้งเหตุฉุกเฉิน Net119ระบบทีทําให ้ผู ้ทีมีความบกพร่องทางการได ้ยินและการพูดสามารถแจ ้งเหตุ 119 ได ้ทุกเวลาและจากทุกทีในประเทศ โดยการกดปุ่ มหรือกรอกข ้อมูลบนหน ้าจอสมาร์ตโฟนขนตอนการแจ้ังเหตุ (ภาพต ัวอย่าง)ผู ้แจ ้งเหตุศูนย์ข ้อมูล(ผู ้ประกอบการเอกชน)ข ้อมูลทีแจ ้ง(ข ้อมูลตําแหน่งทีอยู,่รายละเอียดการแจ ้งเหตุ)ข ้อมูลทีแจ ้ง＋ข ้อมูลทีมีการลงทะเบียนไว ้แล ้วผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือ IP-VPNโต ้ตอบผ่านทางแชทโต ้ตอบผ่านทางแชทสมาร์ตโฟน ฯลฯหน้าจอสมาร์ตโฟน
กรอกรายละเอียดการแจ ้งเหตุ(แบบตัวเลือก)สํานักดับเพลิงือุปกรณ์สอสารเฉพาะทาง(คอมพิวเตอร์)หน้าจอร ับแจ้งเหตุของสําน ักด ับเพลิงโต ้ตอบผ่านทางแชทคุสมุ กิ าเซกิ

วันทีแจ ้ง2019-08-27
เหตุเวลาแจ ้ง
11:09:17เหตุประเภท
ของการ ฉุกเฉินแจ ้งชือ
ทาโร กู ้ชีพคุสมุ กิ าเซกิ เขตชิโยดะทีอยู่
โตเกียว
2-1-2
อายุ
89เพศ
ชาย
ส่งการแจ ้งเหตุแล ้วประเภท
สามารถแชทได ้ <11:09>
บ ้านของ
สถานทีสว ัสดีคะ่ สําน ักด ับเพลิงคุสมุ กิ าเซกิคะ่
ได้ร ับการแจ้งเหตุเรียบร้อยแล้ว
กรุณารอสําน ักด ับเพลิงตอบกล ับส ักครู่10 วิธกี ารแจ ้งข ้อมูลภัยพิบัตทิ หลากหลายี
ืี ดภัยพิบัต ิ อาทิ ฝนตกหนั กหรือพายุไต ้ฝุ่ น การสอสารเรื
องคําแนะนํ าการอพยพอย่างรวดเร็วและ・ในกรณีทเกิ
แม่นยําแก่ประชาชน เป็ นเรืองสําคัญี ารสง่ ข ้อมูลมีความหลากหลาย・จําเป็ นต ้องสร ้างระบบการแจ ้งข ้อมูลทีมีความสมบูรณ์ และทําให ้วิธก
โดยพิจารณาจากสถานการณ์จริงของท ้องถินต ัวอย่างการทําให้วธิ กี ารแจ้งข้อมูลมีความหลากหลายต ัวอย่างวิธกี ารแจ้งข้อมูล

สําน ักงานเทศบาล ฯลฯระบบป้องก ันภ ัยพิบ ัติแบบระบบป้องก ันภ ัยพิบ ัติไร้สาย
แบบไร้สาย(ลําโพงนอกอาคาร)ข้อมูลขีปณาวุธนําวิถีคุณสมบ ัติหล ัก・ แจ ้งข ้อมูลผ่านลําโพงนอกอาคารและตัวรับสัญญาณของแต่ละครัวเรือนทีติดตังไว ้ในแต่ละบ ้านระบบป้องก ันภ ัยพิบ ัติแบบไร้สาย
ั(ต ัวร ับสญญาณของแต่ละคร ัวเรือน)CATV(เคเบิลทีว)ี

・ สามารถแจ ้งข ้อมูลโดยขึนเป็ นตัวอักษรบนหน ้าจอโทรทัศน์เคเบิลทีว ีวิทยุชมุ ชน ฯลฯวิทยุชมุ ชนิ ยุ FM ทีมีอยูเ่ ดิมได ้・ใช ้สถานีวท・ในสถานการณ์ปกติเครืองรับสัญญาณในอาคารสามารถใช ้เป็ นวิทยุได ้กรุณาอพยพ

อีเมลทีลงทะเบียนไว้ฯลฯบริษ ัทั มอโทรศพท์ื ถืออีเมลแบบกําหนดพืนทีอีเมลข่าวฉุกเฉิน

ระบบการลงทะเบียน
ทางอีเมล

・ ส่งอีเมลไปยังเจ ้าหน ้าทีพนักงานและประชาชนทีลงทะเบียนการใช ้บริการไว ้・ส่งได ้ฉั บไว สามารถใช ้โดยทําสัญญากับผู ้ให ้บริการโทรคมนาคมอีเมลแบบกําหนดพืนที
อีเมลข่าวฉุกเฉินื ถือในพืนทีทีกําหนด・ส่งอีเมลไปยังโทรศัพท์มอ・ส่งได ้ฉั บไวมาก สามารถใช ้โดยทําสัญญากับผู ้ให ้บริการโทรคมนาคม11ัระบบป้องก ันภ ัยพิบ ัติแบบไร้สาย (ต ัวร ับสญญาณของแต่ละคร ัวเรือน)ั ญาณของแต่ละครัวเรือนในพืนทีทีต ้องอพยพโดยทันทีเมือเกิดฝนตกหนัก เพือให ้มันใจว่าข ้อมูลมีการจัดเตรียมตัวรับสญ่ คําแนะนํ าในการอพยพจะสง่ ถึงครัวเรือนทีมีผู ้สูงอายุอยู่ต่างๆ เชนภาพตัวอย่างการแจ ้งข ้อมูลสถานีกระจายเสียงนอกอาคาร
สถานีถา่ ยทอดัต ัวร ับสญญาณของแต่ละคร ัวเรือนสํานักงานเทศบาลสถานีกระจายเสียงนอกอาคารสถานีกระจายเสียงนอกอาคารสถานีกระจายเสียงนอกอาคารัต ัวร ับสญญาณของแต่ละคร ัวเรือน12

 #7119 (ศูนย์บรรเทาทุกข์ฉุกเฉิน)[ความเป็นมาของจํานวนการออกปฏิบ ัติการฉุกเฉินทีเพิมขึน]ี ริการให ้คําปรึกษาแก่ประชาชนว่าในกรณีเกิดเหตุจะต ้องเรียกรถพยาบาลหรือไปทีสถาบันการแพทย์ จึงมีการแจ ้งเหตุมายังเบอร์・ เนืองจากไม่มบ119・ความต ้องการคําปรึกษาฉุกเฉินเพิมขึน เนืองจากการเพิมขึนของครอบครัวเดียว ทําให ้ไม่มคี นในครอบครัวทีคอยให ้คําปรึกษาเรืองอาการป่ วยอยู่ใกล ้ตัว[สถานการณ์ปจั จุบ ัน]・จํานวนการออกปฏิบัตกิ ารฉุกเฉินเพิมขึนอย่างมาก้・เวลาทีรถพยาบาลไปยังทีเกิดเหตุและเวลาทีใชในการสง่ ผู ้ป่ วยเข ้าโรงพยาบาล้ นล่าชาขึ

: 2008 7.7 นาที → 2018(2008 ประมาณ 5.1 ล ้านครัง → 2018 ประมาณ 6.61 ล ้านครัง) (เวลาทีใช ้เดินทางถึงทีเกิดเหตุ(เวลาทีใช ้ในการส่งผู ้ป่ วยเข ้าโรงพยาบาล : 2008 35.0 นาที → 20188.7 นาที)39.5 นาที)ิ ธิผลของศูนย์บรรเทาทุกข์ฉุกเฉิน][ประสท้
1. การใชรถพยาบาลอย่
างถูกต ้องเหมาะสมั สว่ นของผู ้ป่ วยอาการไม่รน・ส ดุ แรงลดลง (ค.ศ.2006 60.3% →ค.ศ.2018 54.5% (สํานักดับเพลิงโตเกียว))่ ละทําการชว่ ยเหลือ・พบผู ้ป่ วยทีมีอาการหนั กแอบแฝงอยูแิ ารฉุกเฉินทีไม่มคี วามเร่งด่วน・ควบคุมการออกปฏิบัตก
2. อํานวยความสะดวกให ้กับระบบการแพทย์ฉุกเฉินในภาพรวม่ การให ้คําปรึกษาเรืองการรักษาฉุกเฉิน และควบคุมการรับจํานวนผู ้ป่ วยนอกเวลาของสถาบันทางลดภาระของสถาบันทางการแพทย์ เชนการแพทย์ึ เป็ นกังวล3. ให ้ความสบายใจแก่ประชาชนทีรู ้สก้ การประมาณ 90% ตอบว่า “มีประโยชน์มาก” และ “มีประโยชน์” (หน่วยดับเพลิงเมืองโอซาก ้า)ผู ้ใชบริศูนย์บรรเทาทุกข์ฉุกเฉิน (♯7119)
 แพทย์ พยาบาล ผู ้ให ้คําปรึกษาเป็ นคนให ้คําปรึกษาอาการฉุกเฉิน

・ ทําความเข ้าใจกับอาการเจ็บป่ วยและการบาดเจ็บประชาชนหากไม่แน่ใจเบอร์โทรเฉพาะ(#7119)

ี ารปฐม・ ให ้คําแนะนํ าเกียวกับความฉุกเฉิน วิธกพยาบาล วิธกี ารเข ้ารับการตรวจรักษา สถาบันทางการแพทย์ทเหมาะสม
ีเป็ นต ้น○ ไปโรงพยาบาลดีไหม สร ้างระบบเรียกรถพยาบาลทันที○ เรียกรถพยาบาลดีไหม

หากเรืองทีปรึกษาเป็ นเรืองฉุกเฉิน○ จะปฐมพยาบาลอย่างไร

เรียกรถพยาบาลด่วน

ให้คําปรึกษาฉุกเฉินทางโทรศ ัพท์แนะนําสถาบ ันการแพทย ์อาการป่วยทีไม่ฉุกเฉินให ้คําแนะนํ าเรืองสถาบันการแพทย์ โดยหลักแล ้วให ้บริการ 24 ชม. 365 วัน13 VoiceTra ฉุกเฉิน
แอปแปลภาษา VoiceTra มีการบันทึกประโยคทีใชบ่้ อยในการสนทนาไว ้เป็ น “ประโยคืี งภาษาต่างประเทศและข ้อความบนพืนฐาน” เพือให ้เจ ้าหน ้าทีกู ้ภัยสอสารกับผู ้บาดเจ็บด ้วยเสยหน ้าจอล ักษณะเด่นของ VoiceTra ฉุกเฉิน・46 ประโยคสําหรับหน่วยกู ้ภัยรองรับ 15 ภาษา*ื่ กันบผู ้ทีมีความบกพร่องทางการได ้ยินได ้ด ้วยเชน・สามารถใชส้ อสารกั* ภาษาทีรองรับี , เวียดนาม, พม่า, รัสเซย
ี , มาเลย์,ภาษาอังกฤษ, จีน (ตัวย่อ), จีน (ดังเดิม), เกาหลี, ไทย, ฝรังเศส, สเปน, อินโดนีเซยิ
เยอรมัน, เนปาล, โปรตุเกสของบราซล14 บริการแปลภาษา 119 โดยล่ามแปลพร ้อมแบบสามสายในการแจ ้งเหตุทางหมายเลข 119 โดยชาวต่างชาติและการปฏิบตั กิ ารกู ้ภัยทีมีชาวต่างชาติอยู่ในทีเกิดเหตุ มีการปฏิบตั กิ ารอย่างรวดเร็วและถูกต ้องโดยใชศู้ นย์ลา่ มแปลภาษาเพือแปลภาษาั ท์ตลอด 24 ชม. 365 วันหลักๆ ทางโทรศพขนตอนการแปลภาษาโดยล่
ัามแปลพร้อมแบบสามสายตอนไปกูภ้ ัยทีสถานทีเกิดเหตุ

ตอนแจ้งเหตุ 119ัผูส้ งการทีสําน ักด ับเพลิงผูแ้ จ้งเหตุชาวต่างชาติ

1. แจ ้งเหตุเบอร์ 119(ภาษาต่างประเทศ)ัศูนย์แปลภาษาทางโทรศพท์(สถานประกอบการเอกชน)ั ท์สามสายโทรศพ

V

4. แจ ้งและตรวจสอบั ท์รายละเอียดทางโทรศพ
(ภาษาญีปุ่ น)

3. แจ ้งและตรวจสอบั ท์รายละเอียดทางโทรศพ
(ภาษาต่างประเทศ)ัศูนย์แปลภาษาทางโทรศพท์
(สถานประกอบการเอกชน)2. สง่ ต่อแปลภาษาต่างประเทศ
(ภาษาญีปุ่ น)Vภาษาญีปุ่ นภาษาต่างประเทศ

แปลภาษาสมาชิกกลุม่ด ับเพลิงคนต่างชาติั ท์สลับกันถือโทรศพ

15ขอบคุณครับ

* หากมีคําถามเกียวกับการบรรยายนี กรุณาติดต่อสอบถามทีด ้านล่างสว่ นความร่วมมือระหว่างประเทศกองคุ ้มครองพลเรือนและป้ องกันภัยพิบัตแิ ห่งชาติหน่วยดับเพลิงและการจัดการภัยพิบัต ิืกระทรวงกิจการภายในประเทศและการสอสาร
Email : fdma.kokusai@soumu.go.jp
16