手配旅行 取引条件説明書面
この書面は、旅行業法第 12 条の 4 による取引条件説明書面および同法第 12 条の 5 による契約書面の一部となります。
1．手配旅行契約（海外旅行）⑴ 「手配旅行契約」（以下「旅行契約」といいます。
）とは、関東ツアーサービス株式会社[栃木県宇都宮市簗瀬

手配種別

料金種別

4-25-5・観光庁長官登録旅行業第983号]（以下「当社」といいます。）がお客様の依頼により、お客様が運取扱料金送・宿泊機関等の運送、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいいます。
⑵

当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務の内 容
運送・宿泊機関等の複合
手配の予約

料 金
ご旅行費用総額の 20%
以内

複合手配

運送・宿泊機関等の複合変更・取消
ご旅行費用総額の 20%
手配の予約内容の変更、手続料金
以内
または予約の取消

手配種別

料金種別

履行は終了します。したがって、満員、休業、条件不適当等の事由により、運送・宿泊機関等との間で旅適用条件 その他・下限は各取扱料金の合算額と致します。
・下限は各取扱料金の合算額と致します。
・運送、宿泊等旅行サー
ビス提供機関、外国旅行会社等への取消料は別途申し受けます。

行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたときは、当社は、当社所定の旅行業務取扱料金（以下「取扱料金」といいます。
）を申し受けます。

2．旅行のお申込みおよび契約の成立時期⑴

旅行のお申込みは、当社所定の申込書に所定事項をご記入のうえ、所定の申込金を添えてお申込みください。

⑵

お客様との旅行契約については、当社が契約の締結を承諾し、⑴の申込金を受理した時に成立します。

⑶

当社は、書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申し込みを受けることがあ

取扱料金

内

容料

金

日本発国際航空券の予約・発行

ご旅行費用総額の 20% 以内
現地発航空券の予 （下限 8,800 円）
約・発行

適用条件 その他
・世界一周航空券の場合は、下限22,000円と致します。
・区間ごとに別航空券が必要な場合は、別件となります。
・世界一周航空券の場合は、下限11,000円と致します。
・PEX運賃等、予約航空会社の定める運賃規則がある場合は、適用する運賃の発券、変更、取消条件が適用されます。
・1航空券1手続きあたり申し受けます。
・航空会社、代売会社などに支払う変更料、取消料は、別途申し受けます。

お一人様
1件につきります。この場合、契約成立の時期は契約書面に記載します。
⑷

運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみを目的とする旅行契約であって、旅行代金と引き換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面（乗車船券、宿泊券等のクーポン券）をお渡しするもの

予 約 内 容 の 変 更、または予約の取消

航 空については、申込書の提出を省略する場合があります。この場合、旅行契約は、当社が契約の締結を承諾

変更・取消
手続料金

した時に成立するものとします。
⑸

航 空 券・ク ー ポ ン
券 類 の 切 替・再 発行、未使 用券 の精算手続申込金は、「旅行代金」または「取消料」もしくは「違約料」の一部として取り扱います。

3．旅行代金に含まれるもの⑴

ご旅行費用総額の 20% 以内（下限 7,700 円）

旅行代金には日程表に記載された以下のものが含まれます。

（ア）貸切バス、航空、船舶、鉄道等利用運送機関の運賃・料金

手配種別

料金種別

（イ）旅館・ホテル等の宿泊料金

取扱料金（ウ）観光・視察の代金（エ）食事料金

ホテル（オ）お一人様につき１個の受託手荷物運搬代金（カ）添乗員同行料金⑵

上記のものは、お客様の都合により、利用されなくても払い戻しいたしません。

4．旅行代金に含まれないもの⑴

内容料 金
ご旅行費用総額
1手配にの 20% 以内
つき（下限1,100 円）

予約予 約 内 容 の 変 更、または予約の取消
変更・取消
ご旅行費用総額の 20% 以内
手続料金 クーポン券 類の切 （下限1,100 円）
替・再 発 行、未 使用券の精算手続

手配種別

料金種別

内容料

取扱料金

予約・発行

2,200 円

お一人様1件につき予約内容の変更、または予約の取消

3,300 円

お一人様1件につき適用条件 その他

・ホテル等旅行サービス提供機関、代売会社等に対して支払う変更料、取消料は別途申し受けます。

金

上記旅行代金に含まれるものに掲げるもののほかは、旅行代金に含まれません。一部を例示します。

（ア）自宅から集合場所までへの交通費や宿泊費等（イ）超過手荷物料金（ウ）クリーニング、電信電話料金、ホテルのメイド等へのチップ、その他追加飲食代等お客様の個人的諸費用（エ）オプショナルツアー（別途料金の小旅行）代金

鉄 道

5．旅行代金とその支払い時期およびその変更・精算
⑴

変更・取消
手続料金

旅行代金
（旅行費用および取扱料金の合算額をいいます。
）は旅行出発前の当社が指定する日までにお支払いください。

⑵

当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改正、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動を生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。その場合、旅行代金の増加

手配種別

パス・乗車券類の切替・再発行、未使用券の精 3,300 円
算手続
容パス・乗車券類
1枚につき料金種別

内料

金

取扱料金

予約・発行

4,400 円

1手配につき予約内容の変更、または予約の取消

3,300 円

1手配につき又は減少は、旅行者に帰属するものとします。
⑶

当社は、当社が旅行サービスを手配するために、運送・宿泊機関等に対して支払った費用でお客様が負担すべきものおよび取扱料金（以下あわせて「精算旅行代金」といいます。）と旅行代金としてすでに収受した金額とが合致しない場合は、旅行終了後速やかに精算します。精算旅行代金が旅行代金としてすでに収受した金額を超えるときは差額を申し受け、収受した金額に満たないときは差額を払い戻します。

バス
船舶、レンタカー

6．旅行業務取扱料金
⑴

変更・取消
手続料金

ご旅行の予約手配、クーポン券類の発行、確認発券（お客様がご自身でされたご予約を当社の責任におパ ス・乗 車 券、ク ー ポン券類の切替・再発行、 3,300 円
未使用券の精算手続

いて確認し、クーポン券類を発行すること）に対しては、次の金額を申し受けます。

（国内旅行）
宿泊機 関と、運 輸 機 関・航 空券・観 光 旅行費用合計額の 20% 以内
券等の複合手配旅行の場合（下限は下記の取扱料金下限の合算額とします）
宿泊機関1件1手配につき費用の 20% 以内
宿泊機関を単独で手配する場合（下 限 550 円）（ 但し、同 一施 設に連 泊 の 場 合は1件とします。）
取扱料金 JR・航空以外の運輸機関（私鉄・バス・ 運輸機関1件1手配につき費用の 20% 以内
フェリー等）を単独で手配する場合（下限1,100 円）
1人1区間につき航空運賃の 20% 以内
航空券を単独で手配する場合（下限1,100 円）
サービス機関1件1手配につき費用の 20% 以内
観光券等を単独で手配する場合（下限1,100 円）（注1）「手配」とは、予約の必要のない発券のみも含みます。
（注2）「観光券類の手配」とは、TDR、USJを除く、観光、入場、食事その他のサービス機関の手配をすることをいいます。

手配種別

料金種別

内

容

予約

変更・取消
手続料金

予約内容の変更、または予約の取消

クルーズ

料金種別

送迎、ガイド、レストラン、現地旅行、その他サービス

パス・乗車券・クーポン券類
1枚につき内

ご旅行費用総額の 20% 以内（下限 8,800 円）
容

お一人様
1件につき料

予約

4,400 円変更・取消 予約内容の変更、手続料金 または予約の取消

1,100 円

取扱料金

変更手続料金

取消手続料金宿泊機関の予約変更

1件1手配につき 550 円

JR・航空以外の運輸機関、観光券等の予約変更

1件1手配につき1,100 円

航空券の予約変更

1人1区間につき1,100 円

宿泊機関の予約取消

1件1手配につき 550 円

JR・航空以外の運輸機関、観光券等の予約取消

1件1手配につき1,100 円

航空券の予約取消

1人1区間につき1,100 円（注）運送・宿泊機関等の定める取消料、違約料、その他の名目ですでに支払い、またはこれから支払う費用は、別途申し受けます。
（注）○全ての旅行手配完了の後、お客様のお申出により、旅行を取消される場合にも旅行取扱料金を申し受けます。また、手配の一部が終了している場合は、その割合に応じ取扱料金を申し受けます。
○通信連絡に関する実費（郵便・電話料金等）は別途申し受けます。

手配種別

料金種別

現地入場券

取扱料金

内
予約

容料
5,500 円

適用条件 その他

・当該サービス提供機
関、代売会社、外国旅行会社等に対して支払
う変更料、取消料は別途申し受けます。

金
1手配につきお一人様
1件につき（2） 取消・変更に係る取扱料金
お客様のご都合により変更または取消しのお申出があったときは、前項（1）及び次の金額を申し受けます。

適用条件 その他・予約を伴わないパス・クーポン類の発行の場合も申し受けます。
・各種パス類利用時の予約も「1手配」となります。
・運輸機関、レンタカー会社、代売会社等に対して支払う変更料、取消料は別途申し受けます。

料 金
ご旅行費用総額
お一人様の 20% 以内
1件につき（下限 4,400 円）

取扱料金

手配種別

適用条件 その他
・予約を伴わないパス・クーポン類の発行の場合も申し受けます。
・指定席予約は1区間ごとに1件となります（各種パス利用時含む）。
・運輸機関、代売会社等に対して支払う変更料、取消料は別途申し受けます。

金
1手配につき

適用条件 その他

・当該サービス提供機
関、代売会社、外国旅行会社等に対して支払う変更料、取消料は別途申し受けます。
適用条件 その他・変更・取消しはできません。

（注1）
上記各変更・取消手続料金は手配旅行契約成立以降の変更・取消により申し受けます。
（注2）
上記料金には、通信費、送料等実費は含まれません。
（注3）
取扱料金、変更手続料金は旅行を中止される場合も申し受けます。
（注4）「ご旅行費用総額」とは運賃その他の名目で、運送・宿泊機関等に対して支払う費用の総額を言います。
（注5）「1手配」とは同一の手配を同時に行う場合は複数名でも「1手配」と数えます。但し、手配日、利用日、利用施設、利用区間・運送機関等が異なる場合はそれぞれ「1手配」と数えます。
（連泊は「1手配」と数えます）（注6）
上記サービスの変更、取消、払い戻しは、初めに予約を取扱わさせていただいた支店・営業所のみにて対応させていただきます。
（注7）
払い戻しは、お引き受けできない場合があります。
（注8）
ご予約済みの記録の発券のみの場合でも、上記取扱料金を申し受けます。
（注9）
上記各種別にあてはまらない手配の場合は、都度、契約の際に料金を明示します。

7．契約責任者⑴ 当社は、お客様の定めた責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。
）が、その団体を構成するお客様（以下「構成者」といいます。）の契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなして、当該契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。
⑵

当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、または将来負うことが予測される債務または義務については、何ら責任を負うものではありません。

⑶

旅行契約を締結した場合、契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出し、または人数を当社に通知しなければなりません。

⑷

当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

8．添乗サービス⑴

当社は、お客様の求めにより下記の添乗サービス料金を申し受けたうえで、添乗員を同行させ旅行を円滑に実施するために必要な業務を行います。なお、添乗員が団体と同行するために必要な交通費、宿泊費等の実費は添乗サービス料金とは別途に申し受けます。
国内旅行

22,000円

海外旅行

55,000円

添乗サービス料金（添乗員１名１日あたり）⑵

添乗サービスを提供する時間帯は、原則として8時から20時までとします。

9．当社の責任⑴

当社は、当社または当社の手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に通知があった場合に限ります。なお、手荷物に関する賠償限度額はお1人様15万円（当社に故意または重大な過失がある場合を除く）とし、国内旅行については損害発生の翌日から起算して14日以内、海外旅行については同21日以内に当社に通知があった場合に限ります。

⑵

お客様が、次に例示するような事例により損害を被られた場合は、原則として当社は責任を負いません。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関の事故もしくは火災、官公署の命令、出入国規制、伝染病による隔離、運送機関の遅延、不通、旅行サービス機関の争議行為、またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止、および自由行動中の事故、食中毒、盗難等。

10．お客様の責任⑴

お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

⑵

お客様は、当社から提供される情報を活用し、お客様の権利・義務その他の手配旅行の内容について理解するよう努めなければなりません。

⑶

お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者または旅行サービス提供者にその旨をお申し出ください。

11．その他⑴

お客様が個人的な案内、買い物等を添乗員、現地係員等にご依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様のけが・疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物・貴重品の紛失・忘れ物回収に伴う諸費用および別行動手配のために要した諸費用が発生した場合は、お客様に負担していただきます。

⑵

当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

⑶

この条件書に記載のない事項は、当社旅行業約款（手配旅行契約の部）によります。

12．旅行代金の基準日
旅行代金の基準日は、ご旅行代金見積書に明示します。

13．個人情報の取り扱い⑴

当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客様との連絡のためや運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のための手続き並びに旅行傷害保険加入のために利用させていただくほか、必要な範囲内で当該機関等および手配代行者に提供いたします。

⑵

当社が取り扱うサービス・商品に関する情報をお客様に提供させていただくことがあります。

⑶

当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の個人データを免税品店等の事業者に提供することがあります。この場合、お名前、搭乗航空便名、パスポート番号等に係る個人データを、電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、申込みの際にお申出ください。

【 基準日 】この旅行条件及び旅行代金は2022年4月1日を基準としております。

（一社）
日本旅行業協会正会員

観光庁長官登録旅行業第 983 号

旅行企画
実施

総合旅行業務取扱管理者 鮎田 佳樹〒321-0934 栃木県宇都宮市簗瀬4丁目25-5 関東自動車ビル2階
TEL 028-614-4377 FAX 028-614-4363
https://www.kanto-tour-s.co.jp

スマートフォンからもアクセスできます。

取り扱い営業所

旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取扱う営業所での取引の責任者です。この旅行の契約に関し、担当者からの説明にご不明の点がありましたら、ご遠慮なく上記の旅行業務取扱管理者にご質問ください。
A-220124