大学等におけるクラウドサービス利用シンポジウム2019
さくらのクラウドことはじめ

2019/02/22

さくらインターネット株式会社

セールスマーケティング本部
テクニカルソリューション部

佐藤 美香(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

自己紹介佐藤美香（さとうみか）
所属：
さくらインターネット株式会社
テクニカルソリューション部
セールスエンジニアリング
セールスエンジニア（プリセールス）です。
お客様の “「やりたいこと」を「できる」に変える” をモットーに課題解決のための提案や技術的支援を行っています。

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目次

▋ 目次
① さくらインターネットのご紹介・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P4

② さくらのクラウドのご紹介・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P9
③ さくらのサービスを利用するための支援サービス・ ・ P21④ クラウドを利用するために知っておくこと・ ・ ・ ・・P37(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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さくらインターネットのご紹介(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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1.会社概要

インターネットインフラの提供を事業ドメインとして、大阪、東京、北海道の３都市に5つのデータセンターを展開
1996

さくらインターネット創業
1996年12月に現社長の田中邦裕が、舞鶴高専在学中に学内ベンチャーとして創業。

1999

・株式会社を設立
・最初のデータセンター開設
1999年8月に株式会社を設立。10月には、第1号となるデータセンターを大阪市中央区に開設。

2005

東証マザーズ上場

2015

2016

商号

さくらインターネット株式会社

本 社 所 在 地

大阪市北区大深町4番20号

創 業 年 月 日

1996年12月23日（会社設立は1999年8月17日）

2011年11月、北海道石狩市に国内最大級の郊外型大規模データセンターを開設。

上 場 年 月 日

2005年10月12日（マザーズ）
2015年11月27日（東証一部へ市場変更）

東証一部に市場変更

資金

22億5,692万円

2015年11月に東京証券取引所市場第一部に市場変更。

従数618名 （連結）2005年10月に東京証券取引所
マザーズ市場に上場。

2011

会社概要

石狩データセンター開設

創業20周年

本業員（※2018年9月末日現在）

2016年12月、創業20周年。
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1.クラウド・ホスティングサービス提供に強みを持つ石狩データセンター

データセンターの立地にしばられないクラウド・ホスティングサービスを石狩データセンターから高コストパフォーマンスで提供
郊外型データセンター

石狩

都市型データセンター

国内最大級の拡張性を持ち様々なサービスが集約できる

東京
大阪
オフィス至近豊富な配信実績を持つ(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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1.サービスラインアップ
大学様

SINET接続
サービス間接続「学認クラウド導入支援サービス」に参加(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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さくらのクラウドことはじめ(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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さくらのクラウドのご紹介(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.さくらのクラウド▋

直感的操作が可能なIaaS型クラウド• わかりやすい料金体型• シンプルなコントロールパネル• 多様なニーズにこたえる柔軟で多機能なサービス▋

信頼のクラウド基盤• 堅牢な設備、万全のセキュリティ管理の自社国内データセンターにて運用• DR対策にも最適な北海道と、利用者がアクセスしやすい東京から選択可能▋ 「学認クラウド導入支援サービス」に参加▋

ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC 27017）取得(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.直感的操作が可能なIaaS型クラウド①▋

シンプルなコントロールパネル

リソースの管理やサーバーの作成、電源操作もコントロールパネルから簡単にできます。

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2.直感的操作が可能なIaaS型クラウド②▋

簡単な操作でサーバを作成
数クリックでサーバが作成できます。

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2.直感的操作が可能なIaaS型クラウド③▋マップ機能

1画面内での複数スイッチ同時表示や、共用セグメント接続のサーバを含めたネットワーク接続図が確認できます。

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2.さくらのクラウドの基本機能(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.サーバ / ディスク(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.負荷分散(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.ネットワーク①(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.ネットワーク②(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.セキュリティ(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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2.料金について(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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さくらのサービスを利用するための支援サービス(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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① カスタマーセンター(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

223.さくらのカスタマーセンターのご紹介①▋

カスタマーセンター運営チャンネル✓ 国産クラウド事業者として、日本国内でカスターセンターを運営しています。
✓ サービス開発部門と連携して的確な回答をいたします。

2018年10月スタート！

2018年7月スタート！

2018年8月スタート！

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3.さくらのカスタマーセンターのご紹介②▋

WEBサポート■さくらのサポート情報(https://help.sakura.ad.jp/)■まりなの超初心者講座(https://sakuramarina.com/)(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.さくらのカスタマーセンターのご紹介③▋

指名サポート■指名サポート(https://help.sakura.ad.jp/hc /ja/articles/360000112662)

お客様にご指定いただいた担当者よりご連絡させていただ
きます。
※指名サポートは弊社会員IDをお持ちのお客様専用のサポートとなっております。

※2019年2月 現在(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.さくらのカスタマーセンターのご紹介④▋

SNSサポート■Twitterサポート(https://twitter.com/sakura_ope/)
DMでの個別対応、アクティブサポート
フォロワー数：4941 ※2019/2/15 時点(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.さくらのカスタマーセンターのご紹介⑤▋

まりなカフェ

■こくちーず(https://www.kokuchpro.com/group/marinacafe/)•••「どこから」質問すればいいかわからない「なにを」質問すればいいかわからない質問内容を「上手くまとめて」説明できない…といったお客様を対象にした予約制の対面サポート窓口です。
対象サービス：レンタルサーバ、ドメイン、SSL証明書※今後拡充予定※画像はイメージです(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.さくらのカスタマーセンターのご紹介⓺▋

チャットサポート

10月より開設した利用中また、導入を検討中のお客様を対象としたサポー
トチャネルです。

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② ドキュメントサイト(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.ドキュメントサイト①▋

さくらのクラウド ドキュメント■さくらのクラウドドキュメント(https://manual.sakura.ad.jp/cloud/)
チュートリアルやサーバーやネットワークアプライアンスなどの作成方法、利用方法、仕様などをわかりやすくご説明しています。

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3.ドキュメントサイト②▋

さくらのクラウドニュース■さくらのクラウドニュース(https://cloud-news.sakura.ad.jp/)
さくらのクラウドの最新情報や、開発に役立つ技術情報をお届けします。

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3.ドキュメントサイト③▋

さくらのナレッジ■さくらのナレッジ(https://knowledge.sakura.ad.jp/)
さくらのスタッフやパートナー様などが日常の業務を通じて得たナレッジ（知識やノウハウ）を、広く世間に共有し、インターネットのさらなる発展に貢献することを目的としたサイトです。
• 初心者向け• エンジニア向け• ビジネス向け• フロントエンド向け• その他のカテゴリで最新技術から基礎知識まで、様々なナレッジをお届けします。

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③ プリセールスの活動(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.プリセールスの活動①▋「やりたいこと」を「できる」に変える、プリセールス

クラウド化したい！！

でも、実際にサーバーの構築を行うのはSIer・・・、ネットワーク機器の設定を行
うのはNIer・・・何をどう準備するのか不安・・・

過去に実際に導入をいただいた大学様に対しては以下のような対応をとらせていただきました。

✓ SIer様へサービスのご説明および打ち合わせを実施•SIer様先に往訪し、さくらのクラウドのコントロールパネルの利用方法や、サーバーのログイン方法などについてデモを実施✓ NIer様向けにサービスのご説明および打ち合わせを実施•••

NIer様へSINET接続サービスのサービス仕様の説明
ネットワーク構成図を用いて、セグメント体系やルーティング情報の共有、および互いのタスクを明確化
SINET接続開始日には、NIerとさくらにて双方向の接続試験を実施(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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【〇〇大学様向け】SINET接続サービス + さくらのクラウド〇〇大学様

さくらインターネット
リンクローカルアドレス

大学側セグメント

L3GW

SINET
VLAN ID

クラウドサーバ設定例：
IP：192.168.10.4
デフォルトゲートウェイ： 192.168.10.1

ハイブリッド接続 スイッチ

VLAN ID

ルータ

0.0.0.0 /0

169.254.100.0 /24

192.168.10.0 /24

さくらインターネットにて設定

大学様にて設定・リンクローカルアドレスはさくらインターネットから指定します。
ルーティング
192.168.10.0 /24 -> 169.254.100.1 /24

リンクローカルアドレス
VIP: 169.254.100.4 /24
RT1: 169.254.100.5 /24
RT2: 169.254.100.6 /24

・さくらインターネットからの通信は全て169.254.100.4宛に投げますので（ 0.0.0.0/0-> 169.254.100.4 /24 ）、大学様側ルー
ター以降の経路につきましては、大学様ルーターにてルーティングの設定をお願いいたします。

デフォルトゲートウェイ
VIP : 192.168.10.1 /24
RT1: 192.168.10.2 /24
RT2: 192.168.10.3 /24
ルーティング
0.0.0.0/0-> 169.254.100.4 /24
リンクローカルアドレス
VIP: 169.254.100.1 /24
RT1: 169.254.100.2 /24
RT2: 169.254.100.3 /24(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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3.プリセールスの活動②▋「やりたいこと」を「できる」に変える、プリセールス✓ 弊社のサービスや、サービスを利用するにあたってのネットワーク構成のご説明をいたします。打ち合わせを実施し、クラウド利用をサポートいたします。ビデオ会議等も対応いたしますので、お気軽にお声がけください。
✓ お客様向けのセミナーや登壇活動を行っています。クラウド操作のデモやハンズオンも行いますので、お気軽にお声がけください。

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クラウドを利用するために知っておくこと（よく聞かれること、たまに聞かれること）(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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4.クラウドを利用するために知っておくこと①Q1：オンプレミスからクラウドに移行すると、コストは下がるんですか？
A1：場合によります。

コストを2つの観点から考えます。
① サーバーやスイッチという「モノ」のコスト
クラウドがオンプレミスに対して圧倒的に安いのは初期コストです。（さくらのクラウドサー
バーは初期費用0円です）
しかしながら、ランニングコストも合わせて考えると、サービスによって安くなることもあれば高くなることもあるので、現在のコストと照らし合わして見極めが必要です。
（高くなる場合は別のサービスがおすすめなこともあります）② 人的リソース、管理コストという「運用」コスト
サーバーのハードウェア保守についてはクラウド事業者にお任せなので、機器交換や停電対応などに伴う大学側の人的リソースを削減できます。運用の手間や心配が減る分、心情的にも安心感が得ることができます。（安心、安全を買うという考え方です）
また、ラック（電源）や空調にかかる電気等のコストを考えると運用コストは小さくなります。

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4.クラウドを利用するために知っておくこと②Q2：クラウドってどれくらい安定していますか？（落ちないですよね？）
A2：クラウドといっても物理サーバー上で動いていますので、サーバーが壊れるとクラウドが停止することはあります。そのため、障害に備えてクラウドインフラを多重化して停止時間を最小限にするように設計しています。
また、クラウドサービスを提供する事業者は、SLAを定めていることが多いです。
SLA（Service Level Agreement）：
クラウドサービスを提供する事業者とその利用者の間で結ばれるサービスのレベルに関する合意サービス水準、サービス品質保証です。
これは、サービスを提供する事業者が契約者に対して、どの程度まで品質を保証できるかを明示したものです。

SLAはサービスの定義や通信速度、利用停止時間の上限などの保証項目を定め、そのサービス品質がSLAの保証値を下回った場合には利用料金の減額などが行われます。
さくらのクラウドですと、「月間のサーバー稼働率が、99.95%以上であること」と定めており、これが守られなかった場合は、利用料金の減額を行います。
SLAは、クラウドサービスの可用性・安定性を測る一つの指標となるため、サービスを選定する際にはチェックしてみてください。
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4.クラウドを利用するために知っておくこと③Q3：クラウドって安全ですか？（どこまでセキュリティ担保してくれるの？）①A3：使い方によります。セキュリティアプライアンスを導入したり、閉域網での通信を行うなど、適切な製品を適切に使うことによって、より安全に使うことができます。

また、クラウドサービスを提供する事業者は、第三者認証を取得していることが多いです。この第三者認証の取得は以下のことを意味します。
クラウド利用者側：✓ クラウドサービスの安全性を客観的に評価できる✓ クラウドの安全性についてクラウドサービスプロバイダが具体的にどのような対策を行っているか把握したうえで、利用者側がリスクを回避する方法の検討やリ
スク許容なのかをクラウドサービス利用前に判断することができる
クラウドサービスプロバイダ側：✓ 万が一の事態が発生した際に慌てず対応できるような業務プロセスを予め準備きる✓ 現状分析やリスク対策の検討をし、自社サービスを客観視できる✓ 公的に定められた認証内容にそって、高いレベルで取り組んでいることを利用者に証明できる(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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4.クラウドを利用するために知っておくこと④Q3：クラウドって安全ですか？（どこまでセキュリティ担保してくれるの？）②▋

さくらインターネットとして、以下の5つの情報セキュリティ資格を取得しております。
➢ SOC2 Type1（セキュリティ）➢ ISMS （ISO/IEC 27001）➢ ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC 27017）➢ プライバシーマーク➢ PCI DSS

また、「セキュリティアプライアンスを導入」「閉域網」の利用につきましては、カスタマーサポートやプリセールスがサポートいたします。

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4.クラウドを利用するために知っておくこと⑤

Q4：SINETは使えますか？
A4：はい。使えます！

弊社ではSINET接続のサービスを２つご用意していますので、是非ご利用ください！

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ホスティング・ハウジング・クラウドの事ならお問合せ先
さくらインターネット株式会社 営業部
TEL：03-5332-7071 / FAX：03-5332-7079
文教窓口メール：edu-ml@sakura.ad.jp
東京支社:東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 33F
URL：http://www.sakura.ad.jp/(C)Copyright 1996-2019 SAKURA Internet Inc.

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