わが社の会員企業突撃インタビュー

文書情報マネジメント業界で活躍するJIIMA会員企業をご紹介

創立47年に裏打ちされた信頼と技術で、お客様に必要とされる企業を目指す
インタビュー

株式会社ジムマネジメント

http://www.jimmanage.co.jp/〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-16-6 タツミビル3Ｆ
・事業内容：情報処理サービス業■システム系技術者（基幹系・情報系・勘定系）の常駐サービス■データ処理アウトソーシング
・設

立：1973年（昭和48年）
９月14日

・資 本 金：15,000,000円
長野BPOセンター（長野県佐久市）

人が何よりも重要ういう人を派遣してほしいという声をさまざまなお客様か

ジムマネジメントは、コンピュータを活用して付加価値をつけら寄せられた結果、立ち上る情報サービスを提供しており、大きく二つの事業ドメインによげたのが現在の他社駐在業るビジネスを行っています。それぞれ自社内業務ビジネス、他務となります。

社駐在業務に分けられ、まず、自社業務は、お客様の情報をこのようなジムマネジメンお預かりし、仕事を行う役務事業になります。また、もう一つトの２つの大きな業務の中の他社業務は、お客様のところに常駐をして、システムの稼働で、共通して重要なことがあが24時間365日安心安全に運用可能な環境を提供していくためります。それは、ジムマネジの管理を行う要員派遣事業になります。

メントの理念にも掲げており

ジムマネジメント の 企 業 キャラク
ター ジムマくん 。
皆 様に愛される企 業 を目指して考案された。

元々ジムマネジメントは、自社内業務を主に行っていました。

ますが、事業の原動力は全その中でも創業当初よりデータのエントリー業務を行っており、て人であり、人が重要である

現在も長野県佐久市にあるデータセンターでお客様の紙の帳票ということです。ホストコンピュータを動かしたり、データをエンをお預かりし、入力業務を行っています。各種保険・共済の申トリーしたり、画像を作るスキャニングをすることも全て行うの込書やアンケート、はがきなどの紙をお預かりし、キーパンは人がキーになっています。そのため、従業員にはとにかく１日チャーが一件ずつデータをパンチしていき、出来上がったテキス

でも長く働いていただきたいと思いますし、もっと働きたいと感トをお客様に納品するという業務になります。元々はテキスト化じていただくのが一番の願いかなと考えています。私たちがこだした情報を納品するだけだったのですが、今ではこのテキストわる『働く幸せ』は 愛されること 褒められること お役に立化した情報を自社内のシステムに登録するまでが一連の作業とつこと 必要とされること であり、この４つのマインドは仕事なります。

を通じて得られると考えています。

そうした次第から、テキスト化した情報の登録までお願いできないか、また、システム自体の管理もお願いできないか、そIM 2020-5・6月号 35

長年のノウハウを糧に、時代に合わせた成長をするく人員がおりません。ですので、労働力が不足している中でいかに集めてくるかと言うと、やはり「出勤・出社したいんだけど47年間続いている企業であるという実績や優位性であったりできない。空いた時間をうまく使いたい」というような人をター独自性であったり、革新性がジムマネジメントの特長です。来期ゲットにしてやっていくこの「テレワーク」がジムマネジメントのビで48年目に入りますが、ジムマネジメントの先人たちの努力、企ジネスの主流になるかなと思っています。このような取り組みで業を立ち上げたメンバー、培われた技術力、品質管理、そしてジムマネジメントでは、現時点で全国にいる38人の方が、ジムマ運用体制、安心安全な文化の構築、人脈のネットワークなどのネジメントのテレワークによる在宅勤務をしております。全体的ノウハウで独自の企業体質が形成されそれが強みだと思っていには女性の方が多く、出産後の主婦の方やご両親の介護をしなます。もちろん時代にマッチしたサービス、いまは時代の流れがらなのでどうしても出勤して職場に出られないという方がいが早いですので、求められているニーズを素早くキャッチして、らっしゃいます。そのような方たちに24時間好きな時間に働けま

いかに付加価値をつけてお客様にご提供できるのかというとこすよという環境を提供してあげることがジムマネジメントで行ってろ、それがジムマネジメントと他社との差別化という部分につないる特長的な取り組みです。

げていけているのかなと考えています。

なお今般の新型コロナウィルス感染の広がりは残念な出来事

今のような早い時代の流れの中で、ジムマネジメントが大々的でありますが、テレワークは単純に在宅勤務だけを可能にするだに取り組んでいることとして、まず収益性の拡大のため、ローコけでなく、感染拡大を防ぐ情報技術活用の働き方改革でもありストのオペレーションができるようにしています。具体的には、ます。

エントリー事業のテレワーク化です。BPOソリューションのプロセスの主軸となり、主幹業務であるデータの入力となりますが、入力業務に携わったことのあるオペレーターやキーパンチャー、時代の流れを知るためにこれらの労働力の確保がジムマネジメントのような業界では喫緊

今回JIIMAにご入会させていただいたのは、自社業務の中の課題となっています。昔は、石を投げればキーパンチャーにでデータエントリー手法が、ここ10年ぐらいでかなり変わってき

あたるといわれたぐらい人材は多かったのですが、いまはまったており、その現状や今後の流れを把握するために入会をしました。以前は、お客様の所へ車でお伺いし、対象となる帳票をお預かりしてセンターまで運送、その帳票を見ながらデータをやり取りするというような流れでした。
ただ、昨今では、紙の帳票を全てスキャンし、イメージ画像を見て情報を入力してくださいという形に変わってきています。また、紙をお預かりして、ジムマネジメントの方でデータのエントリーを行いますが、せっかくデータを作る作業をしてテキストデータを作るのであれば、作ったテキストデータの一部分でスキャンデータのリネームをし、テキストデータとスキャンデータを紐づけて検索できるような仕組みにしてほしいというニーズが10年以上前から案件として入ってくるようになりました。
こういったご要望をお応えする中で、ジムマ
ネジメント内で体制や設備を整えたりしてい事業所は各地に点在しており、それぞれの業務を請け負っている。

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るのですが、法令といった部分で知見を得る

わが社の会員企業突撃インタビューことが難しくなっております。イメージを取って納めることによってお客様がそれで永年保存できるものなのか、いや媒体は駄目だけど、フィルムだったらいいよとか、そういう部分をやっぱりお客様に提案 する上で 勉強しなければいけないと感じ、JIIMAに入会しました。今は時代が動いていますので、パンチ業務だけではなく今後はイメージとかそういう部分も増えてきておりますし、情報収集という意味でも、しっかり把握していきたいという思いからになります。
まだまだ新規入会ということでJIIMAについて詳しく知らない部分も多いのですが、文書情報業界、そういう業界でどういうニーズがあるのか、的確に把握して会員企業同士のつながりを手助けして、それら業界の情報をフィードバックしていただきたいなと思っています。
最先端の情報について、そして世の中の情報に向けてアンテナをはっておりますが、JIIMAにはそれらの部分で支援していただければと思っています。

今までの幹をより太く、新しい芽を増やしていきたい

ワン・ストップ・サービスによる作業の流れキャニングの作業も提供しています。そしてさらにオーサリングし、検索できるようにすることはもちろん、データの再活用とし今後の事業戦略の大枠として、既存の事業の幹をもっと太くて、原本とは異なる別の専用の用紙に印字して出力し、その出していきたいと考えています。幹の枝葉から新しい芽が出てくる力したものを封入封緘して発送しています。入り口から出口までわけですが、そもそも幹が太くないと枝葉も新しい芽も出てこいわゆるワン・ストップ・サービスでお客様の業務に携わるといないと思います。太い幹として、システムの運用、オペレーショ

うBPOをもっと拡大していきたいと思っていますし、いまはそのン、データのエントリー、スキャン、システムというものは、ま最中です。これがジムマネジメントの事業としての成長性であり、ずなくならないと考えています。ただ、その中でもやっぱり新し収益性を狙う戦術かなと思っています。

いニーズやチャンスを必ず見つけていく。それが必ず見つかるものだと思っています。

昨今、入力という業務は減少傾向にあります。いまはWebでの直接入力で申し込みができますし、インターネットのおかげで創業当初からやっている優位性のあるデータの入力業務だけだいぶペーパーレスになってきているので、わざわざ紙から申しではなく、今ではそこから枝葉で広がってきたイメージ取りやス込みをするということが減ってきています。こうして市場自体がスリム化していく中で、ジムマネジメントは事業の垣根を越えて体力のある異業種事業者や大手企業が参入している海外のオフショアにも目を向けていかねばなりません。
結果的に、内需拡大が見込めず仕事の奪い合いが激しくなってしまう部分は避けられませんから、そういう部分に対抗していくにはどうしようか、また少子高齢化による労働力不足など、今後どういうふうに生き残りをかけてやっていくのか、その中でステップアップしていくために、JIIMAに加入して人工知能（AI）や次世代通信（5G）を含めた新しい技術革新情報を収集

従業員も満足、お客様も満足、そうすれば会社も満足する。その3つの満足を大切にしていきたい。
（左から） 取締役 正田 安徳 氏
BPO推進チーム チームリーダー 関孝徳 氏して事業の裾野を広げていきたいと思っています。

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