RAPPORTBIE
NRSE 2022

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VIV

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N
BIE

AG
IR

SOMMAIRE
Éditorial d’Isabelle Van Rycke

3

UPSA en bref

4

Notre engagement

5

ÉDITO
Notre mission est d’offrir à chacun des solutions pour une vie plus saine,
une société plus juste et inclusive, tout en respectant la planète pourpréserver les générations futures. Bien-être, bien vivre, bien agir, c’est
notre engagement au quotidien dans toutes nos actions.

01

02

03

RAPPORT RSE 2022

Bien-être
Être présent tout au long du parcours de soin

7

Prévenir et soulager la douleur8Ça bouge chez UPSA

9

Bien vivre
Réduire notre impact environnemental

11

En route vers une économie plus circulaire

12Ça bouge chez UPSA

13

Bien agir

En 2021, nous avons mis cette mission au cœur de notre activité et nous
avons opéré un tournant majeur dans notre histoire : nous nous sommes
engagés collectivement dans un plan stratégique de développement
qui nous aligne, pour les six prochaines années, sur une trajectoire decroissance durable et éthique. Au cœur de ce plan s’enracine une solide
démarche RSE, incarnée par le lancement de notre Pacte Durable etnotre entrée dans le processus de certification international B Corp.
Si nous participons depuis toujours à la dynamisation de la santééconomique du Lot-et-Garonne et au rayonnement du Made in France,nous multiplions les partenariats innovants et poursuivons nos efforts
pour réduire l’impact environnemental de nos sites industriels et denos produits.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes attachés à la souveraineté sanitaire et industrielle. C’est pourquoi nous apportons également
notre soutien au projet de relocalisation du principe actif du paracétamol en France, aux côtés du chimiste Sequens et du Gouvernement,
pour sécuriser et garantir la continuité de l’accès de nos médicaments
à nos patients.
En 2023, nous poursuivons notre formidable dynamique de croissance,
avec la conviction d’avancer sur le chemin de la réussite collective et durespect de l’environnement. Avec, nous l’espérons, le résultat de notre
investissement pour devenir BCorp.

Isabelle VAN RYCKE

Présidente et CEO d’UPSA

Faire grandir nos collaborateurs

15

Cultiver notre ancrage local 16Ça bouge chez UPSA

17

2

3

RAPPORTRAPPORT RSE
RSE 20222022

+ de 1 600
EMPLOYÉSNOTREENGAGEMENT

1er
EMPLOYEUR PRIVÉ DU LOT-ET-GARONNE+ de 40 %DES VOLUMES EXPORTÉS

3FILIALES EN EUROPE

La RSE est au cœur de la stratégie d’entreprise d’UPSA.
Nous défendons un modèle d’entreprise écologiquement
et socialement responsable.

60

C’est dans ce cadre que nous avons développé
notre Pacte Durable, dont les objectifs sont d’avoir
un impact positif sur tous au quotidien,de protéger notre planète et de contribuer à une sociétéet une entreprise plus inclusive.

PAYS DISTRIBUTEURSUPSALES 5 AIRESTHÉRAPEUTIQUESEN BREF

UN IMPACT POSITIFSUR LA VIE DE TOUSAU QUOTIDIEN

Fondée en terres agenaises il y a plus de 85 ans
par le docteur Camille Bru, UPSA développe etmet à disposition des médicaments pour soulager
la douleur et les maux bénins du quotidien.

DOULEURS
ET FIÈVRE

(spécialité historique)

Son expertise couvre ainsi cinq aires thérapeutiques, du bébé à la personne âgée : douleurs etfièvre, vitalité, troubles du sommeil, ORL et voies
respiratoires et digestion.

ORL ET VOIESRESPIRATOIRES

Premier employeur privé du Lot-et-Garonne,
UPSA est attachée à son ancrage local et défend
un savoir-faire « Fabriqué en France », qui rayonne
dans plus de 60 pays.

UPSA contribue à la vie enbonne santé et à la promotion
du bien-être de tous
à tout âge. Aider les patientsconsommateurs à mieux vivre
au quotidien, et ce,de manière responsable,
est notre mission.1

VITALITÉDIGESTION
TROUBLESDU SOMMEIL

MIEUX PROTÉGERNOTRE PLANÈTE
Un environnement préservé
est indispensable pourpermettre aux générations
futures de bien vivre. ​Pour lutter contre lechangement climatique,
UPSA s’engage à réduire son
empreinte environnementale
en contribuant à la neutralité
carbone collective de sesémissions directes. Aussi,
UPSA s’engage à produirede manière toujours plus
responsable en réduisant sa
consommation et en réduisantl’empreinte environnementale
de ses produits.

CONTRIBUER À UNE
SOCIÉTÉ ET UNE
ENTREPRISE PLUS
INCLUSIVE
En tant qu’entreprise qui
place l’humain au cœur de son
action, UPSA est un employeur
responsable qui chercheà reconnaître et à valoriser
tous ses collaborateurs.​
En tant qu’acteur engagé dansson écosystème, UPSA est
une entreprise pollinisatricequi contribue activement à ladiversification économique deson territoire en privilégiant
des fournisseurs locaux.​​1La bonne santé et le bien-être constituent l’un des

17 Objectifs de développement durable de l’ONU.

RAPPORT RSE 2022

4

5RAPPORT RSE 2022ÊTRE PRÉSENT TOUT AU LONG
DU PARCOURS DE SOIN
Chez UPSA, nos principales préoccupations sont de fabriquer des médicaments de qualité et de lesrendre accessibles à tous. Une exigence qui nous engage à nous améliorer continuellement, auxcôtés des professionnels de santé.

FAVORISER L’ACCÈS À DES MÉDICAMENTS
DE QUALITÉ

Au travers de l’association
Tulipe, UPSA a fait donde 640 000 unités deparacétamol et a ainsi
apporté son soutien aux
populations en détresse,
assurant l’accessibilité aux
médicaments essentiels pourtous, un pilier majeur denotre Pacte Durable.

UPSA rayonne à l’international via ses trois filiales et un
important réseau de distributeurs partenaires répartis dans
60 pays.
Partenaire historique de l’association Transfert d’Urgence del’Industrie Pharmaceutique (Tulipe), nous répondons présent
pour les populations dans le besoin. Face à la crise humanitaireen Ukraine, UPSA a fait don de médicaments essentiels, enparticulier pour les enfants.
Au-delà de l’accès au soin, nous luttons contre les faux médicaments, un fléau dans les pays en développement où un médicament sur quatre est falsifié1. Ancrée en Afrique depuis denombreuses années, UPSA a lancé une vaste campagne desensibilisation aux dangers des médicaments de la rue, enpartenariat avec le ministère de la Santé en Côte d’Ivoire.
Objectif : rappeler les risques liés à la prise de médicaments
falsifiés (périmés, non-actifs, toxiques) et inciter à consulter unprofessionnel de santé pour se soigner.

BIEN-ÊTREA M B I T I ON S 2030

Olivier POIRIEUX

Directeur Affaires Scientifiques

UPSA s’est engagée aux côtés de la start-up Meditect pourrenforcer la traçabilité de ses produits en Afrique francophone.
Comment ? Via une application qui permet de vérifier l’authenticité de son médicament en scannant le datamatrix de la boîte.
Pour aider ses patients à mieux vivre leur santé au quotidien,
UPSA a lancé une série de podcasts intitulée « Ma Santé En
Poche ». Un outil d’information concret qui apporte un éclairage
bienveillant et des conseils pour toute la famille.

ACCOMPAGNER LES PROFESSIONNELSDE SANTÉUPSA est le partenaire de confiance des pharmaciens depuis
toujours et les accompagne dans leur rôle essentiel : leconseil. Nous leur proposons notamment des formations sur
des sujets concernant la gestion de la douleur. Cette année,
plusieurs webinaires ont ainsi été organisés, sur la prise en
charge de la fièvre liée aux infections virales ou encore
l’arthrose.

1 médicament sur 4
Améliorer le quotidien des patientsen proposant des services
et des solutions innovantes.

Ingrédients : 100 % des nouveaux
produits de bien-être développés
selon notre charte d’engagements
et de transparence.

est falsifié dans les pays
en développement1

Nos équipes se sont également mobilisées au Cameroun en
2020 puis en Côte d’Ivoire en 2021 pour sensibiliser lespopulations aux symptômes fiévreux, aux bons réflexes et aux
soins primaires à adopter. 4 600 personnes ont pu êtreinformées grâce à cette campagne pensée de manière
ludique, avec un jeu de cartes conçu pour l’occasion.

1. Source : OMS, 31/01/2018

RAPPORT RSE 2022

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7

RAPPORT RSE 2022

PRÉVENIR ET SOULAGER
LA DOULEUR
La santé et le bien-être des patients est notre priorité. Chez UPSA, en tant que spécialiste de ladouleur, nous proposons des solutions pour mieux la gérer mais aussi pour favoriser une automédication responsable.

UNE MEILLEURE PRISE EN CHARGE
DE LA DOULEUR

1 adulte sur 5

ÇA BOUGE CHEZUPSAMEDITECT, L’APPLI QUI DÉTECTELES FAUX MÉDICAMENTS+ DE 10 000 TÉLÉCHARGEMENTS
POUR MED&MOI !

est confronté à une
douleur chronique1

Depuis plus de 85 ans, nous mettons toute notre expertisedans la gestion de la douleur, qu’elle soit aigüe ou chronique.
Nous nous associons à des acteurs qui, comme nous, placentle bien-être du patient au cœur de leur activité. Avec l’Institut
Analgesia, première fondation de recherche dédiée à l’innovation contre la douleur en France, nous soutenons le lancement
de l’application APAISIA, qui utilise la gamification pour aider
le patient à mieux gérer la douleur, en lui proposant un parcours
progressif mêlant éducation thérapeutique et séances pratiques(respiration, pleine conscience, automassages, taïchi, yoga…).

80 %des Français ont recours
à l’automédication2

Nous avons établi un partenariat
avec le laboratoire UPSA pourdéployer notre solution detraçabilité et de vérification del’authenticité des médicaments.
Le soutien d’UPSA sur le terraina été précieux pour atteindre
notre objectif.

1 200

produits consultés

POUR UNE AUTOMÉDICATIONRESPONSABLE

Avec HELEBOR, incubateur de solutions en soins palliatifs, nous
soutenons le projet pilote « Music Care ». Il consiste à proposer
des séances de musicothérapie réceptive pour diminuer ladouleur des patients gravement malades et offrir un momentde détente à leur proche aidant.

Il n’est pas toujours évident d’y voir clair dans son armoire àpharmacie. Pour soigner les maux du quotidien de manière
responsable, l’application Med&Moi vient compléter lesconseils des professionnels de santé pour une automédication sans risque. Il suffit de créer un profil pour chaquemembre de la famille, enregistrer le contenu de son armoireà pharmacie, pour obtenir des conseils personnalisés, selon
le poids, l’âge, le sexe ou encore les allergies.​

Arnaud POURREDON
Co-fondateur de Meditect

Si les patients recherchent plus d’autonomie dans leur parcoursde soin, le médicament n’est pas un produit comme un autre
et il convient de ne pas banaliser son usage. Pour accompagner
les patients vers une automédication responsable en toutesécurité, UPSA œuvre pour rendre conseils et informations
médicales accessibles à tous.

Nous sommes à l’écoutede chaque opportunitéde partenariat avec d’autres
acteurs thérapeutiques
majeurs qui pourraient nous
aider à améliorer la qualitéde vie de nos patientset le quotidien de nos
pharmaciens partenaires.

Sur gammedafalgancaps.fr, nous mettons à disposition desbonnes pratiques pour favoriser le bon usage du paracétamol
et sur upsa-nosproduits.com, nous partageons des conseils surla bonne compréhension des symptômes et de l’automédication.
UPSA a également rejoint l’Association Bon Usage du Médicament (ABUM), qui réunit des experts en santé pour co-construire
des solutions concrètes pour un bon usage du médicament.
Nous avons aussi été le premier laboratoire pharmaceutique àadapter nos contenus aux patients sourds et malentendants.
En partenariat avec Sourdline Développement, nous avons
développé et testé en 2021 « Ma Pharmacie en Langue desSignes », une solution de traduction simultanée, directement
au comptoir. Grâce à la mise en relation avec un interprète
Sourdline sur le smartphone du patient, les échanges avec lepharmacien sont traduits en langue des signes, favorisant lacompréhension des conseils.

Anthony LALLIER

Directeur France, Fusions Acquisitions
et Business Développement

ET POUR

2023 ?

REMEDEE LABS, UN PARTENARIAT POUR
UNE APPROCHE GLOBALE DE LA GESTION
DE LA DOULEURAPAISIA : UN COACH DIGITALDE LA DOULEUR

Début 2023, UPSA a signé un partenariat avec la start-up
Remedee Labs, créatrice de Remedee Well, un bracelet
stimulateur d’endorphines connecté à une plateforme
digitale. Une solution innovante qui s’inscrit en complément
du portefeuille de références antalgiques d’UPSA, pourproposer une approche plus globale de la gestion de ladouleur aux professionnels de santé et à leurs patients.

Co-construite avec des patients,
l’application APAISIA propose
auto-hypnose, cohérence cardiaque,relaxation… plusieurs activités sont
proposées pour mieux gérer ladouleur et s’en décentrer.

Alice CORTEVAL

Directrice de l’Institut Analgesia

1. Source : Institut Analgesia
2. Source : Enquête Ipsos et laboratoires Pierre Fabre

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9RAPPORT RSE 2022

RÉDUIRE NOTRE IMPACTENVIRONNEMENTAL
En tant qu’industrie, UPSA est consciente des enjeux climatiques actuels et de l’urgence de réduirel’impact environnemental de ses sites industriels et de ses produits. C’est l’objectif que nous nous
sommes fixés et que nous menons au quotidien.
MAÎTRISER NOS CONSOMMATIONS
L’éco-conception appliquée àl’ensemble de notre systèmed’emballage (primaire, secondaireet tertiaire) nous permettrad’assurer une meilleure gestion
de nos ressources et une
meilleure gestion de la fin de vie
de nos packagings.

En 2001, nous étions la première entreprise du Lot-et-Garonneà avoir notre système de management environnemental
certifié ISO 14001. En poursuivant nos efforts, notre premièreévaluation RSE en septembre 2022 nous a permis d’obtenir lamédaille d’argent du label Ecovadis. Pour aller plus loin, UPSA
a mis en place une stratégie climat visant à atteindre en 2030
la neutralité carbone sur ses émissions de CO2 directes et a
instauré un plan de décarbonation qui repose sur trois objectifs :réduire notre consommation de gaz naturel, améliorer
l’efficacité énergétique de nos sites et produire de l’énergierenouvelable. Plusieurs projets ont déjà été initiés, tel que
l’installation de panneaux photovoltaïques sur l’un des parkings
à Agen.

A M B I T I ON S 2030

- 20 % d’eau consommée en
2030 (vs. 2020).

100 % de nos conditionnements
secondaires, tertiaires et des PLV
recyclables, ou d’origine recyclée
ou biosourcée.

RAPPORT RSE 2022

Directrice Global Marketing et Innovation

Et notre consommation d’énergie ? Alors que le système dutraitement de l’air représente 50 % de notre consommationénergétique annuelle, nous avons décidé d’agir à la source.
Ainsi, une ther­mo­frigopompe valorise l’énergie rejetée par nos­installations. Celle-ci est récupérée via une pompe à chaleur etsert ensuite au chauffage de l’eau. Résultat ? Les émissions dusite ont été réduites de 20 %, soit une économie de 1 200 tonnes
de CO2 par an. Concernant la consommation d’eau de nos deuxsites de production, l’optimisation de nos processus a permis
une baisse de 15 % depuis 2015, malgré la croissance de notre
activité.

BIEN VIVRE

Contribuer à la neutralité carbone
de nos émissions directes de GES.

Anne COHEN-ALORO- 25 % de déchets générés en
2030 (vs. 2021).

100 % des emballages
de nos nouveaux
produits éco-conçus.

Nous souhaitons aussi appliquer les principes d’éco-conception à nos produits, à commencer par les emballages.
En 2022, notre partenaire Adelphe a pu observer nos processus
de fabrication et nous proposer des pistes pour améliorer nos
pratiques. Nous avons rédigé et signé, début 2023, une charted’éco-conception dont la phase de test (fabrication des premiers
prototypes éco-conçus) a été lancée en septembre 2022.

Nous avons
dans notre Pacte Durable,
un plan de décarbonationque nous mettons
en œuvre en collaboration
avec l’ensemble desparties prenantes.

-30 %d’émissions de CO2
entre 2015 et 2022

Christophe ROBERGE

Directeur des Opérations Industrielles

10

11

RAPPORT RSE 2022

DÉVELOPPER UNE ÉCONOMIE
PLUS CIRCULAIRE
Guidées par notre responsabilité sociétale et environnementale, nos équipes multi­plient les initiatives
pour plus de circularité dans notre chaîne de valeur et pour des pratiques d’achats plus responsables.
LA CIRCULARITÉ SUR NOS SITESDE DISTRIBUTIONUPSALABEL ECOVADIS SILVER

Les sites de distribution d’UPSA ont mis en œuvre desdémarches en faveur d’un modèle plus circulaire. 100 % descartons que nous utilisons pour les livraisons de nos clients
contiennent du carton recyclé (entre 22% et 100 %).

Notre démarche achats
responsables fait partie
intégrante de notre
Pacte Durable. Elle s’inscrit
sur le long terme, dans une
logique d’amélioration
et de renforcement continu
de nos relations avec nos
fournisseurs partenaires.

Par ailleurs, nous avons développé un circuit de réutilisation denos palettes en bois avec un partenaire transport. Elles peuvent
ainsi connaître dix cycles de rotation, incluant les sites deproduction, jusqu’à ce qu’elles deviennent obsolètes. Cela
représente environ 8 000 palettes par an, soit 16 camionsremplis de bois, qui sont économisés en terme d’impact
carbone lié au transport et d’utilisation de ressources en bois
lié à la fabrication des palettes.

Stéphane MICHELOTAMÉLIORER LA GESTION DES DÉCHETS

Directeur Finance, Achats,
Juridique et Conformité

UPSA trie ses déchets industriels à la source. Sur nos sites
agenais, ce sont ainsi 48 % de nos déchets qui sont valorisés.
Nous avons aussi installé sur le site de Guyenne un compacteur
pour récupérer les déchets industriels dangereux. Sur nos sites
de restauration, nous avons supprimé le plastique jetable et lesbiodéchets servent aux agriculteurs du Sud-Ouest.

UNE DÉMARCHE D’ACHATS PLUSRESPONSABLE

Nous sommes également responsables de la fin de vie de nos
médicaments et de leurs emballages. Aux côtés de Cyclamed,
nous contribuons au programme national de tri et devalorisation des Médicaments Non Utilisés (MNU) et sommes
membre d’Adelphe, qui accompagne les entreprises dans lagestion des déchets.

Avec 47 % des achats réalisés dans la région d’implantation denos différents sites (Nouvelle-Aquitaine et Ile-de-France),
UPSA a souhaité consolider sa politique d’achats responsables
en 2022. Une première étape a été franchie avec la formationde 100 % des acheteurs sur le sujet, mais c’est la finalisationd’une politique dédiée en juillet 2022 et la signature de laCharte Relations Fournisseurs et Achats Responsables enjanvier 2023 qui assoient durablement la démarche.

L’économie circulaire est
au cœur de nos activités
industrielles et dedistribution.

ÉCO-CONCEPTION : NOS EMBALLAGESPASSÉS AU CRIBLE

En septembre 2022, UPSA a reçu sa notation
Ecovadis et a obtenu une médaille d’argent
pour sa performance RSE. Si nous sommes
fiers de ce résultat, nous visons à améliorer
notre résultat pour 2023.

ET POUR

Toute démarche de réduction commence par une phase demesure ! C’est pourquoi, UPSA a souhaité faire un diagnostic
de son système d’emballages, afin d’identifier des axes deréduction de leur impact environnemental. Ce travail a été
confié à un expert mandaté par Adelphe, qui a commencé parun état des lieux sur nos sites de production. Et ensuite ?
Plusieurs pistes d’amélioration seront étudiées pour mener àbien notre démarche de réduction. Nous sommes fiers d’êtrele premier laboratoire pharmaceutique à avoir réalisé cediagnostic qui participera à améliorer nos pratiques et celles
de nos partenaires.

2023 ?

OBJECTIF SOBRIÉTÉ !

SIGNATURE DE LA CHARTE RFAR

En 2023, nous souhaitons aller encore plus loin dans notre
démarche RSE. Au programme : un challenge éco-responsable
pour se former de manière ludique aux enjeux de l’environnement. Nous avons également investi dans la pose d’ombrières
photovoltaïques sur le parking Gascogne à Agen.
Soutenu par la région Nouvelle-Aquitaine, ce projet pourrait
couvrir 5 % de la consommation d’énergie annuelle du site
Gascogne.

En janvier 2023, nous avons signé la Charte « Relations Fournisseurs et Achats Responsable », sous l’égide de Pierre Pelouzet,
Médiateur des entreprises, Michel Augé et Sabine Jean Dubourg
du Conseil National des Achats. Dans le cadre de notre démarched’achats responsables, nous nous engageons à des pratiquesd’achat pour une relation durable, équilibrée et de confianceavec nos fournisseurs partenaires. C’est une nouvelle étape qui
traduit nos efforts d’amélioration continue sur les enjeux
d’achats responsables.

La politique d’achats responsables définit des principes
communs à nos fournisseurs et sous-traitants, selon desexigences, dont le respect de la Charte Relations Fournisseurset Achats Responsables. Elle nous engage à respecter
dix pratiques commerciales éthiques pour développer une
relation durable, équilibrée et de confiance avec nos fournisseurs partenaires. En septembre 2022, les équipes RSE et
Achats se sont également réunies (voir ci-contre).

François LABAT

Directeur des opérations supply chain

RAPPORT RSE 2022

ÇA BOUGE CHEZ

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À cette occasion, certains partenaires d’UPSA étaient présents :Dentsu, Smurfit Kappa, Mallinckrodt Pharmaceuticals et
Industrie Grafiche Bressan (IGB).

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RAPPORT RSE 2022

FAIRE GRANDIRNOS COLLABORATEURS
Portés par nos racines familiales et nos valeurs, nous avons à cœur de développer un environnement
de travail inclusif et serein, réunissant toutes les conditions pour que les femmes et les hommes,
qui font UPSA, se révèlent et nous aident à grandir.

LA QUALITÉ DE VIE, NOTRE PRIORITÉ

94 sur 100

Soucieuse de l’épanouissement de ses équipes et en quête
perpétuelle d’amélioration en matière de qualité de vie au
travail, UPSA évalue plusieurs fois par an, sous la forme d’unbaromètre, la perception des collaborateurs sur leur vie et leurquotidien au sein de l’entreprise. Développement personnel,
liberté d’expression, collaboration entre les services,
reconnaissance et autonomie… Nous les sollicitons sur demultiples thématiques pour améliorer notre environnement
professionnel.

Index de l’égalité professionnelle, 2022

Nous considérons aussi que l’investissement personnel
participe à l’accomplissement de soi. C’est pourquoi nous
avons mis en place le dispositif AGIR. Le principe ? Soutenir lesinitiatives des collaborateurs, qu’il s’agisse d’un projet d’entrepreneuriat, associatif, ou sportif. Ainsi, quatre fois par an, uncomité se réunit et sélectionne les projets éligibles, qui bénéficieront d’un soutien financier, matériel ou humain.

UN ENVIRONNEMENT INCLUSIF
Entreprise handi’bienveillante, UPSA agit pour l’inclusion etveille à développer une culture et un environnement de travail
propices à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Par ailleurs, fin 2022, dans le contexte de forte inflation, UPSA
a pris des mesures pour protéger le pouvoir d’achats de ses
collaborateurs.

Nous nouons des partenariats dont nous sommes fiers : pourchanger le regard sur le handicap via les Duo Days que nousorganisons chaque année, pour faire avancer les choses àl’échelle de notre filière avec l’association HandiEM (Handicap
Entreprises du Médicament) et pour faciliter la vie quotidienne
avec HandiCapZéro ou Sourdline.

BIEN AGIRA M B I T I ON S 2030

Dépasser les 50 %de fournisseurs locaux.

Instituer le bien-être au cœurde nos politiques humaines.

Le bien-être et la qualité de vie
de nos collaborateurs sont aucœur de notre plan stratégiqueet de notre Pacte Durable. Nous
mettons un point d’honneurà favoriser l’épanouissement
professionnel et personnel
de chacun.

Et concernant l’égalité femmes-hommes ? Chez UPSA, nous
croyons à la mixité et soutenons l’apport et l’implication desfemmes dans les domaines scientifiques. Parmi les membres
du Comité de Direction, quatre sont des femmes et notre score
à l’Index de l’égalité professionnelle est de 94 points sur 100 en
2022. Un résultat qui souligne les efforts de l’entreprise et nous
permet d’identifier nos axes d’amélioration.
Enfin, UPSA s’engage auprès des jeunes, via l’accueil d’alternants, ainsi que par des partenariats acadé­miques comme Sud
Management, dont Isabelle Van Rycke, Présidente et CEO
d’UPSA était la marraine de promotion 2022 et où nous
sommes intervenus régulièrement pour des conférences et desjobs datings.

Florence BOURGEOIS-MARLÉ
Directrice des Ressources Humaines

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CULTIVERNOTRE ANCRAGE LOCALÇA BOUGE CHEZ

L’audace et le courage sont des valeurs chères à UPSA. Et nous sommes fiers d’encourager lesfemmes et les hommes qui les font vivre et les incarnent au quotidien.

UPSA

UNE ENTREPRISE POLLINISATRICEINCLUSION ET PARTAGE : DEUX MOTS POURRÉSUMER LE DUODAY

DE LA FOURCHE À L’ASSIETTE, LE BIEN-ÊTREPASSE AUSSI PAR L’ALIMENTATIONÀ l’occasion de la Semaine européenne pour l’emploi despersonnes handicapées (SEEPH), UPSA a renouvelé sa participation à l’opération DuoDay. 23 collaborateurs ont accueilli
13 stagiaires pour leur faire découvrir les métiers d’UPSA.
Une journée placée sous le signe du partage et de l’inclusion
pour contribuer à lever les biais sur le handicap dans le mondedu travail.

Au sein de notre restaurant d’entreprise Le Trèfle à Agen, nous
mangeons local et de saison ! En lançant le projet « Sur la routedu local », nous nous engageons à nous approvisionner auprès
de producteurs lot-et-garonnais. Et tout le monde y trouve soncompte : des aliments de saison plus savoureux, des producteurs justement rémunérés et des repas moins carbonés grâceà des trajets et des emballages réduits.

Premier employeur privé du Lot-et-Garonne, UPSA participe
activement à la dynamique socio-économique locale. En plus
des 1 325 emplois directs sur Agen, nous réalisons environ
9 millions d’euros d’achats dans le département, générant plusde 150 emplois1.

Attachés au fabriqué en France
avec près de 100 % de nos
médicaments fabriqués à Agen,nous sommes un acteur clé duprojet de relocalisation de la
production du paracétamol en
France. Un projet qui encourageles circuits courts et une filière
environnementalement
responsable.

Nous avons également recours au secteur protégé et adapté,
en faisant appel à des ESAT (Établissement et service d’aide parle travail) et des EA (Entreprises Adaptées) pour les sitesd’Agen. Et pour encourager les TPE-PME, UPSA a participé en
2022 au développement du programme Alizé®. L’objectif ?
Organiser le partage et le développement de compétences etcréer des synergies inter-entreprises.
Pour une société plus solidaire, nous soutenons le tissu associatif agenais. Nous sommes notamment actifs auprès des Restos
du Coeur du Lot-et-­Garonne, pour lesquels nous avons soutenu
financièrement les travaux d’extension du centre d’accueil etde distribution de Boé et organisé une collecte de produits
d’hygiène sur nos sites agenais. Cet hiver, nous nous sommeségalement mobilisés via l’opération du colis solidaire de Noël,au profit de la Croix-Rouge française.

Laure LECHERTIER

Directrice Affaires Internes, Externes etDéveloppement Durable

Enfin, UPSA se retrouve dans les valeurs de solidarité, derespect, de tolérance et de performance du rugby. Nous
sommes depuis 25 ans l’un des principaux sponsors du Sporting
Union Agen et sommes devenus partenaires de l’Union
Sportive Marmandaise en 2022.

RELOCALISATION DU PARACÉTAMOL :PILIER MAJEUR DE LA SOUVERAINETÉSANITAIRE
Alors que 100 % de nos boîtes de paracétamol sont produites
en France, 60% de notre principe actif provient des États-Unis.
Pour renforcer la souveraineté sanitaire de l’Hexagone etasseoir la reconquête industrielle, UPSA s’est mobilisée dansle cadre de France Relance dans le projet de relocalisation duparacétamol en France.

2023 ?

RESPONSAGE, UN SOUTIEN RÉELPOUR LES ALÉAS DE LA VIECÉLÉBRER LES MOMENTSQUI COMPTENT

Recherche de logement social, difficultés budgétaires,
hospitalisation d’un parent âgé, maladie d’un proche, divorce,
aidant en difficulté… nous pouvons toutes et tous nous
retrouver dans une situation de fragilité et avoir besoin desoutien. Entreprise engagée et responsable envers ses
collaborateurs, UPSA met à disposition dès 2023, le service
Responsage. Financé par UPSA, ce dispositif permet d’être
accompagné par une équipe d­ ’assistants sociaux diplômés etsoumis au secret professionnel, disponible à tout moment
pour aider à traverser ces difficultés.

La vie professionnelle est rythmée de temps forts, qu’ils soient
individuels ou collectifs : arrivées de nouveaux collaborateurs,départs à la retraite, anniversaires de contrat… Autant demoment que nous avons décidé de reconnaître et de valoriser,
en instaurant davantage de moments de célébration. Chaquecollaborateur dispose également d’un budget pour participerà un événement de son choix avec son équipe.

Comment ? En investissant dans la mise en service de l’unitéde production sur la plateforme de Sequens dans la région
Auvergne-Rhône-Alpes et en s’engageant à s’approvisionner
auprès de ce nouvel acteur local.

1. Source : étude socio-économique d’Utopies, 2020

RAPPORT RSE 2022

ET POUR

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Crédits Photos
Getty Images, Shutterstock.
.
Conception et rédaction
Agence MIEUX.
Impression
Ce rapport est imprimé par l'Imprimerie Solidaire, entreprise adaptée qui compte
80 % de salariés en situation de handicap dans ses effectifs de production. L'Imprimerie
Solidaire répond également aux exigences environnementales avec ses certifications
PEFC, FSC et Imprim'Vert.

Contacts
UPSA, 3 Rue Joseph Monier,92500 Rueil-Malmaison.
www.upsa.fr