スマートフォン画面操作マニュアル

目次
第1章

サービスの利用にあたって

1.1

情報照会メニュー（認証前メニュー） ····· １P

1.2

ログイン操作方法 ·············· ２P

1.3

暗証番号（パスワード）

1.4・セキュリティ番号を忘れた場合 ······· ３P
暗証番号（パスワード）を複数回間違えた場合 · ４P

1.5

利用者登録されている方のメニュー（認証後メニュー ） ············ ６P

第2章
2.1

利用者登録（個人登録）
個人登録の概要 ··············· ７P

2.2

個人登録申請操作方法

2.3（マイナンバーカードを使ったオンライン申請） · 9P
個人登録申請操作方法（施設窓口での申請） ············ １８P

2.4

利用者情報の変更（マイナンバーカードを使ったオンライン申請）
2.4.1 カードの有効期限の更新申請 ········ ２５P
2.4.2
2.4.3
2.5

カード削除申請 ·············· ２６P
利用者情報の変更 ············· ２７P
利用者情報の変更・カードの再発行（施設窓口での申請）
2.5.1 カード再発行申請 ············· ３０P
2.5.2 カードの有効期限の更新申請 ········ ３１P
2.5.3
2.5.4
2.6

カード削除申請 ·············· ３２P
利用者情報の変更 ············· ３３P
メールアドレスの確認・変更・削除 ····· ３４P

2.7

暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号の変更 ········· ３６P

第3章

利用者登録（野球場専用団体登録）

3.1
3.2

野球場専用団体登録 ············ ３７P
野球場専用団体メニューを表示する ····· ３９P

3.3

チームを登録する ············· ４１P

3.4

チームに参加する ············· ４３P

3.5

メンバーを承認する ············ ４５P

3.6
3.7

メンバーを否認する ············ ４７P
メンバーを除籍する ············ ４９P

3.8

チームの更新手続きをする ········· ５１P

3.9
3.10
3.11

チームを廃止する ············· ５２P
登録内容照会 ··············· ５３Pチームから脱退する ············ ５４P

第4章

抽選

4.1

ふれあいネットでの抽選の申込み ······ ５５P

4.2

抽選申込操作方法

4.2.1

地域から探す ··············· ５６P

4.2.2

目的から探す ··············· ６０P

4.2.3

お気に入りから探す ············ ６３P

4.3

抽選申込の確認操作方法 ·········· ６４P

4.4
4.5

抽選申込の取消操作方法 ·········· ６５P
ふれあいネットでの抽選処理及び当選の確定手続きについて ········· ６７P

4.6

抽選結果確認及び当選確定手続き操作方法

4.6.1

抽選結果確認及び当選確定手続き ······ ６８P

4.6.2
4.7

当選結果確認済み一覧表示 ········· ６９P
抽選期間確認 ··············· ７０P

4.8

抽選お気に入り登録 ············ ７１P

4.9
4.10

抽選お気に入り取消 ············ ７３P
抽選申込件数の確認 ············ ７５P

第5章
5.1
5.2

予約
ふれあいネットでの予約の申込み ······ ７６P
予約申込操作方法

5.2.1
5.2.2
5.2.3

目的・日時から探す ············ ７７P
目的から探す ··············· ８３P
施設から探す ··············· ８６P

5.2.4
5.2.5
5.3

地域から探す ··············· ８８P
お気に入りから探す ············ ９０P
予約状況の確認操作方法 ·········· ９２P

5.4
5.5
5.6

予約の変更操作方法 ············ ９３P
予約の取消操作方法 ············ ９６P
空き状況照会 ··············· ９８P

5.6.1

目的・日時から探す ············ ９９P

5.6.2

目的から探す ·············· １０３P

5.6.3

施設から探す ·············· １０６P

5.6.4

地域から探す ·············· １０８P

5.7
5.8

予約お気に入り登録 ··········· １１０P
予約お気に入り取消 ··········· １１３P

5.9

予約申込件数 ·············· １１５P

第6章
6.1
第7章
7.1
7.2
7.3

施設案内
施設案内 ················ １１６P
その他
イベント検索の操作方法 ········· １１８P
口座振替結果の確認 ··········· １２０P
申請中書類印刷 ············· １２１P

第１章 サービスの利用にあたって

1. サービスの利用にあたって
ふれあいネットでは、利用者登録をすることにより、インターネットや携帯電話のブラウザから施設の申込みや、抽選の申込みをすることができます。
また利用者登録をしていない方であっても、施設の空き状況を参照することができます。

1.1 情報照会メニュー（認証前メニュー）
認証前メニュー

・お知らせ（検索）･･････施設グループから選択してお知らせを表示できます。
・新着お知らせ（リンク）･･･新着のお知らせを表示できます。

・暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号を忘れた方はこちら････利用者番号と登録済みのメールアドレスを入力すると再設定の URL の受け取りができます。
・暗証番号（パスワード）を複数回間違えた方はこちら････利用者番号と登録済みのメールアドレスを入力するとアカウントロック解除用の URL の受け取りができます。
・認証ボタン･･･認証に成功すると、認証後メニューを表示できます。

・施設空き状況･････施設の空き状況を参照ができます。
・イベント検索･････イベント情報を検索できます。
・抽選期間確認･････抽選受付を行っている施設の一覧を表示し、抽選の期間を確認できます。
・新規利用者登録･･･新規利用者登録画面を表示します。
・施設案内････････施設の住所・利用時間などの案内を表示します。

1

第１章 サービスの利用にあたって

1.2 ログイン操作方法
認証前メニュー

（１） 利用者番号（チーム番号）、暗証番号（パスワード）を半角で入力し、認証ボタンをタップします。
※セキュリティ番号を設定している場合は、セキュリティ番
号も入力して 認証ボタンをタップします。
※パスワード・セキュリティ番号は他人から見られないように“●”で表示されます。

認証成功（２） 認証に成功すると、利用者名が表示されます。
次へボタンをタップします。

認証後メニュー

（３） ログインすると認証後メニュー画面が表示されます。
認証後メニューでは、画面上部に利用者名（チーム名）、
利用者番号（チーム番号）、有効期限が表示されます。

2

第１章 サービスの利用にあたって

1.3 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号を忘れた場合
ふれあいネットにログインするパスワード・セキュリティ番号を忘れた場合、再設定が可能です。
※ふれあいネットにメールアドレスを登録していない場合は、再設定できません。
ふれあいネット運用センター（TEL：044-741-3345）までお問い合わせください。
認証前メニュー

（１） 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号を忘れた方はこちらタブをタップします。

暗証番号（パスワード）・
セキュリティ番号再設定（２） 利用者番号（チーム番号）とふれあいネットに登録済のメールアドレスと生年月日を入力して送信ボタンをタップします。
※迷惑メール対策をおこなっている場合、「fureai-net.city.kawasaki.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

（３） 登録されているメールアドレスに暗証番号（パスワード）・
セキュリティ番号再設定メールが送信されます。
メールの内容に従い再設定してください。

3

第１章 サービスの利用にあたって

1.4 暗証番号（パスワード）を複数回間違えた場合
セキュリティ対策として、ふれあいネットではパスワードを複数回誤って入力するとロックがかかります。
ロックがかかった場合、利用者自身でロックを解除できます。
※ふれあいネットにメールアドレスを登録していない場合のロックの解除については、
ふれあいネット運用センター（TEL：044-741-3345）までお問い合わせください。

認証前メニュー

（１） 暗証番号（パスワード）を複数回間違えた方はこちらタブをタップします。

暗証番号(パスワード)を複数回間違えた場合（２） ロックの解除ボタンをタップします。

4

第１章 サービスの利用にあたって

暗証番号（パスワード）の入力間違えによるロックの解除（３） 利用者番号（チーム番号）とふれあいネットに登録済のメールアドレスを入力し、送信ボタンをタップします。
※迷惑メール対策をおこなっている場合、「fureai-net.city.kawasaki.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

（４） 登録されているメールアドレスにログインロック解除メー
ルが送信されます。
メールの内容に従いロックを解除してください。

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第１章 サービスの利用にあたって

1.5 利用者登録されている方のメニュー（認証後メニュー）
認証後メニュー

・有効期限･･･････サービス利用の有効期限が表示されます。
・利用停止状態･･･利用停止の場合に利用停止状態が表示されます。
例：利用停止中：2016 年 3 月 31 日利用分の施設設備使用料未納により★予約申込み・予約申込み････････施設の空き状況を参照し、空きがあれば予約できます。
・お気に入りから ・目的・日時から
・目的から
・施設から
・地域から
・予約変更･･････････予約を変更できます。
・予約申込み確認 ･･･自分の施設の予約状況を確認できます。
・予約取消･･････････予約の取消しができます。

★抽選申込み・抽選申込み････････抽選の申込みをすることができます。
・お気に入りから
・地域から
・目的から
・抽選申込み確認････自分が申込んだ抽選の申込状況を確認できます。
・抽選申込み取消････自分が申込んだ抽選の申込みの取消しができます。
・抽選結果確認･･････自分が申込んだ抽選の当選状況を確認し、予約手続きができます。
・当選結果確認済み一覧･･予約手続きを行った当選結果を確認できます。
★利用者個別設定
・口座振替結果の確認････口座振替結果の一覧を確認できます。
・予約お気に入り登録････よく予約する施設をお気に入りとして登録できます。
・予約お気に入り削除････お気に入り施設を削除できます。
・抽選お気に入り登録････よく抽選する施設をお気に入りとして登録できます。
・抽選お気に入り削除････お気に入りの抽選を削除できます。
・予約申込件数･･････････予約申込の件数を確認できます。
・抽選申込件数･･････････抽選申込の件数を確認できます。

★利用者登録関係・利用者情報の変更・カードの再発行･･･登録情報の参照や、利用者カードの再発行申請ができます。
・暗証番号(パスワード)・セキュリティ番号変更･･･認証パスワード
及びセキュリティ番号を変更できます。
・メールアドレス変更････利用者登録時に登録しているメール
アドレスを変更できます。
・申請中書類印刷････････申請中の書類をダウンロードできます。
・ログアウトボタン･･････認証前メニューに戻ります。
6

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2. 利用者登録（個人登録）
2.1 個人登録の概要（１）個人登録の要件◆以下の全てに該当する方が、ふれあいネットで個人登録を行うことができます。
・利用規約を確認し、内容に同意した方・登録年度の４月１日現在で、15 歳以上である方・申請日時点で未成年の場合は、施設利用や使用料等について責任を負うことができる法定代理人が同意した方・施設利用について責任を負い、使用料等の支払い義務者となる方◆市内在住、在勤、在学の方は「市内個人登録」、それ以外の方は「市外個人登録」となります。
「市外個人登録」の場合は、抽選申込みを行うことはできません。
◆利用者カードの発行は一個人につき１枚に限ります。重複する登録はできません。
◆代理人による申請はできません。
（２）申請方法◆ふれあいネットでの個人登録の申請はマイナンバーカードを使ってオンラインで申請する方法と、施設窓口で申請する方法の２つの方法があります。
＜マイナンバーカードを使ったオンラインでの申請＞（ア）９ページ以降に記載された操作を行い、スマートフォンにダウンロードしたアプリとマイナ
ンバーカードで本人確認を行い、オンラインで申請を行います。
（イ）申請してから 1～2 営業日程度で登録が完了し、登録が完了しましたら、携帯電話番号あてにショートメールで利用者番号をお知らせいたします。
※万一、入力に不備等があった場合は、「メールアドレス１」欄にご入力いただいたメールア
ドレスあてにご連絡いたします。メール受領後、14 日以内に内容を修正の上、再度申請を行ってください。
（14 日以内に行われないと申請は無効となりますのでご注意ください。
）（ウ）支払方法を口座振替でご希望される場合は、Web 口座振替受付サービスで施設使用料の支払
口座登録手続きを行ってください。市ホームページ（https://www.city.kawasaki.jp/760/
page/0000127041.html）（エ）初回の施設利用時までに申請者本人が施設窓口で利用者カードを受け取ってください。
※市内在勤、市内在学の方による「市内登録」については、勤務先や通学先が川崎市内であることを証明する書類を確認する必要がありますので、オンライン申請はできません。

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第2章

利用者登録（個人登録）＜マイナンバーカードを使ったオンラインでの申請の流れ＞＜施設窓口での申請＞（ア）14 ページ以降に記載された操作を行い、ご自宅のパソコンやスマートフォン、利用者端末で利用者情報の仮登録を行います。
（イ）仮登録の完了後、利用者登録申請書を出力します。
（ウ）利用者登録申請書を金融機関（ゆうちょ銀行は除く）に提出していただき、口座振替の手続
きを行います（納入通知書払いの場合は手続き不要）。
※Web 口座振替受付サービスで口座振替の手続きをする場合は、金融機関への提出は不要ですが、（エ）の後に、市ホームページ（https://www.city.kawasaki.jp/760/
page/0000127041.html）から、施設使用料の支払口座登録手続きを行ってください。
（エ）仮登録から 14 日以内に、利用者登録申請書を利用者登録受付場所に提出してください。
その際、本人確認書類の提示も必要となりますのでご注意ください。
※仮登録から 14 日以上経過すると、仮登録情報は無効となります。
<施設窓口の申請の流れ>

8

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.2 個人登録申請操作方法（マイナンバーカードを使ったオンラインでの申請）
認証前メニュー

（１） 新規利用者登録タブをタップします。

利用者登録について（２） 「マイナンバーカードを使ってオンラインで申請する」
を選択します。

（３） 利用規約を確認し、同意いただいた旨のチェックを入れて、個人登録ボタンをタップします。

9

第2章

利用者登録（個人登録）

申込みの流れ（４） 申込みの流れを確認し、本人確認を行うボタンをタップします。

10

第 2 章 利用者登録（個人登録）（５） 本人確認を始めるボタンをタップすると、スマートフォ
ン専用アプリが起動されるので、アプリの説明に沿って本人確認を進めます。

（６） マイナンバーカードの認証確認中は操作をせずに待ちま
す。

11

第2章

利用者登録（個人登録）

個人利用者登録（７） マイナンバーカードから読み取った情報以外の項目を入力
し、確認ボタンをタップします。
※下記の項目はマイナンバーカードから読み取った情報が表示され、変更不可です。
・氏名漢字
・ご自宅住所
・生年月日

取り込み情報※下記の項目は入力・選択が必須です。
・氏名カタカナ
・ご自宅郵便番号
・携帯電話番号
・支払方法
・暗証番号（パスワード）
・暗証番号（パスワード）の確認※利用者種別はご自宅住所で自動判定され、「市内在住」「市外」が選択される。
「市内在勤」「市内在学」はオンライン
申請では登録できないため、「施設窓口での申請」を行ってください。
※支払方法で「口座振替」を選択した
場合は登録完了後に Web 口座振替受付サービスで口座振替の手続きを行ってください。

12

第 2 章 利用者登録（個人登録）※未成年の方が利用者登録する場合は、法定代理人の方のふれあいネット利用者番号の入力が必要になるため、事前に登録が必要となります。

13

第2章

利用者登録（個人登録）

入力内容確認画面（８） 入力内容を確認して、登録ボタンをタップします。

利用者登録の申請受付画面（９） 申請の受付が完了しました。
申請してから 1～2 営業日程度で登録が完了し、登録が完了しましたら、携帯電話番号あてにショートメールで
利用者番号をお知らせします。

14

第 2 章 利用者登録（個人登録）

認証前メニュー
＜入力内容に不備等があった場合＞（１）ふれあいネットから「メールアドレス１」
欄にご入力いただいたメールアドレスあてに不備内容と申請
番号をご連絡します。

（２）メール受領後、メールに記載されている申請番号と申請時に設定した暗証番号でログインをしてください。

認証成功

認証後メニュー
（３）ふれあいネットにログイン後、利用者情報の変更・利用者カードの再発行リンクをタップします。

15

第2章

利用者登録（個人登録）（４）不備のあった入力内容を変更する場合は「変更あり」にチェックをし、修正します。

（５）確認ボタンをタップします。

16

第 2 章 利用者登録（個人登録）（６）入力内容を確認して、申請ボタンをタップします。

（７）申請の受付が完了しました。
申請してから 1～2 営業日程度で登録完了し、登録が完了しましたら、携帯電話
番号あてにショートメールで利用者番
号をお知らせします。

17

第2章

利用者登録（個人登録）

2.３ 個人登録申請操作方法（施設窓口での申請）
認証前メニュー

（１） 新規利用者登録タブをタップします。

利用者登録について（２） 「施設窓口で申請する」を選択します。

（３） 利用規約を確認し、同意いただいた旨のチェックを入れて、個人登録ボタンをクリックします。

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第 2 章 利用者登録（個人登録）

個人利用者登録（４） 情報を入力し、確認ボタンをタップします。
※下記の項目は入力・選択が必須です。
・氏名カタカナ
・氏名漢字
・電話番号または携帯電話番号
・郵便番号
・住所
・利用者種別・生年月日
・支払方法
・暗証番号（パスワード）
・暗証番号（パスワード）の確認※利用者種別で「市内在勤」、「市内在学」を選択した場
合は
下記の項目の入力が必須です。
・勤務先、通学先名称カタカナ・勤務先、通学先名称

～
～

～
～

※支払方法で「口座振替」を選択した場合は下記の項目の入力・選択が必須です。
・金融機関区分・口座種別
・金融機関コード
・口座番号
・金融機関名・金融機関支店名・口座名義人19

第2章

個人利用者登録確認

利用者登録（個人登録）（５） 入力内容を確認し、登録ボタンをタップします。

利用者登録の入力完了（６） 個人利用者の仮登録が完了します。
利用者番号が表示されるので、控えます。
（７） 利用者登録申請書印刷ボタンをタップして、利用者登録
申請書を印刷します。
→支払方法が口座振替の場合、（８）に進みます。
→支払方法が納入通知書の場合、（９）に進みます。
（８） 金融機関（ゆうちょ銀行を除く）に、利用者登録申請書の1 枚目～4 枚目を提出し、口座振替手続きをします。
※Web 口座振替受付サービスで口座振替の手続きをする
場合は、金融機関への提出は不要ですが、（９）の後に、市ホームページ（https://www.city.kawasaki.jp/760/page/00001
27041.html）から、施設使用料の支払口座登録手続きを行ってください。

（９） 利用者登録申請書の 1 枚目、2 枚目を本人確認書類と一緒に、利用者登録受付場所へ提出します。
※仮登録から 14 日以内に提出しないと、仮登録は無効になります。

20

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.４ 利用者情報の変更（マイナンバーカードを使ったオンラインでの申請）
認証後メニュー

（１） 利用者情報の変更・カードの再発行タブをタップします。

（２）表示内容を確認し「マイナンバーカードを使ってオンラ
インで申請する」を選択して、個人登録ボタンをタップ
します。

21

第2章

利用者登録（個人登録）

申込みの流れ（３）申込みの流れを確認し、本人確認を行うボタンをタップ
します。

22

第 2 章 利用者登録（個人登録）（４）本人確認を始めるをタップすると、スマートフォン専用
アプリが起動されるので、アプリの説明に沿って本人確認を進めます。

（５）マイナンバーカードの認証確認中は操作をせずに待ちます。

23

第2章

個人利用者変更（６）個人利用者変更画面が表示されます。

24

利用者登録（個人登録）

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.4.1 カードの有効期限の更新申請
個人利用者変更
有効期限の更新が可能な期間のみ、「有効期限の更新申請」メニューが表示されます。

（１） カード有効期限の更新申請を行うチェックボックスをタップし、チェックを入れます。
（２） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（３） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。
（４） 変更申請の受付が完了しました。
申請してから 1～2 営業日程度で登録了し、登録が完了しましたら、携帯電話番号あてにショートメールで利用者番号をお知らせします。
※申請内容に不備があった場合には、「メールアドレス１」
欄にご入力いただいたメールアドレスあてに不備内容をご連絡しますので、修正内容を変更して再度申請をして下さ
い。

25

第2章

利用者登録（個人登録）

2.4.2 カード削除申請
個人利用者変更（１） 削除申請を行うチェックボックスをタップし、チェックを入れます。
（２） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（３） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。
（４） 変更申請の受付が完了しました。
申請してから 1～2 営業日程度で登録了し、登録が完了しましたら、携帯電話番号あてにショートメールで利用者番号をお知らせします。
※申請内容に不備があった場合には、「メールアドレス１」
欄にご入力いただいたメールアドレスあてに不備内容をご連絡しますので、修正内容を変更して再度申請をして下さい。

26

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.4.3 利用者情報の変更
個人利用者変更（１） 変更したい項目の直下にある変更ありチェックボックスにチェックを入れます。

（２） チェックを入れた項目に変更内容を入力します。
※先に変更ありチェックボックスにチェックを入れないと項目の編集ができません。
（３） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（４） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。
（５） 変更申請の受付が完了しました。
申請してから 1～2 営業日程度で登録了し、登録が完了しましたら、携帯電話番号あてにショートメールで利用者番号をお知らせします。
※申請内容に不備があった場合には、「メールアドレス１」
欄にご入力いただいたメールアドレスあてに不備内容をご連絡しますので、修正内容を変更して再度申請をして下さ
い。

27

第2章

利用者登録（個人登録）

2.5 利用者情報の変更・カードの再発行（施設窓口での申請）
認証後メニュー

（１） 利用者情報の変更・カードの再発行タブをタップします。

～～（２） 表示内容を確認し「施設窓口で申請する」を選択して、個人登録
ボタンをクリックします。

28

第 2 章 利用者登録（個人登録）

個人利用者変更（３） 個人利用者変更画面が表示されます。

29

第2章

利用者登録（個人登録）

2.5.1 カード再発行申請
個人利用者変更（１） 再発行申請を行うチェックボックスをタップし、チェックを入れます。
（２） 再発行する理由の“○”（ラジオボタン）にチェックを入れます。
カード紛失：利用者カードを紛失した場合
その他：カード紛失以外の理由の場合
下のテキストボックスに理由を記入します。

（３） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（４） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。

（５） 利用者登録申請書印刷ボタンをタップすると、申請内容に応じた書類が印刷されます。申請書に必要事項を記入の上、施設の窓口に提出します。
※仮登録から 14 日以内に提出しないと、仮登録は無効になります。
※利用者登録変更で支払方法を口座振替に変更する場合は、金融機関（ゆうちょ銀行を除く）に利用者登録申請書の1 枚目～4 枚目を提出し、口座振替の手続きをします。
※Web 口座振替受付サービスで口座振替の手続きをする場合
は、金融機関への提出は不要ですが、市ホームページ（https://www.city.kawasaki.jp/760/page/0000127
041.html）から、施設使用料の支払口座登録手続きを行ってください。

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第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.5.2 カードの有効期限の更新申請
個人利用者変更
有効期限の更新が可能な期間のみ、「有効期限の更新申請」メニューが表示されます。

（５） カード有効期限の更新申請を行うチェックボックスをタップし、チェックを入れます。
（６） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（７） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。

⇒申請後の手続きについては、1２ページ（５）を参照してください。

31

第2章

利用者登録（個人登録）

2.5.3 カード削除申請
個人利用者変更（５） 削除申請を行うチェックボックスをタップし、チェックを入れます。
（６） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（７） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。

⇒申請後の手続きについては、1２ページ（５）を参照してください。

32

第 2 章 利用者登録（個人登録）

2.5.4 利用者情報の変更
個人利用者変更（６） 変更したい項目の直下にある変更ありチェックボックスにチェックを入れます。

（７） チェックを入れた項目に変更内容を入力します。
※先に変更ありチェックボックスにチェックを入れないと項目の編集ができません。
（８） 確認ボタンをタップします。

利用者変更内容確認（９） 入力内容を確認し、申請ボタンをタップします。

⇒申請後の手続きについては、1２ページ（５）を参照してください。

33

第2章

利用者登録（個人登録）

2.6 メールアドレスの確認・変更・削除
認証後メニュー

（１） メールアドレス変更タブをタップします。

～～

メールアドレス登録・変更・削除（２） 現在登録されているメールアドレスが表示されます。
メールアドレスを変更する場合は、メールアドレス入力欄に変更後のメールアドレスを入力します。
※テスト送信ボタンをタップすると、「現在のアドレス」欄に記載されているメールアドレス
宛にテストメールを送信します。

（３） お知らせメールの受信設定を行います。
希望する「メール通知」設定の“○”（ラジオボタン）にチェックを入れます。
する：メール通知します
しない ：メール通知しません（４） 決定ボタンをタップします。
※メールアドレス入力欄を空白にしたまま決定ボタンをタップした場合、登録されているメールアドレスは削除されます。

34

第 2 章 利用者登録（個人登録）

メールアドレス設定完了（５） この画面が表示されたら、メールアドレスの変更は完了です。
変更されたメールアドレスに確認メールが送信されます。

35

第2章

利用者登録（個人登録）

2.7 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号の変更
認証後メニュー

（１） 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号変更タブをタッ
プします。

～

～

暗証番号（パスワード）・
セキュリティ番号変更（２） 暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号について、変更するものにチェックを入れた上で、現在の設定値、新しい設定
値、新しい設定値の確認を入力します。
※暗証番号（パスワード）・セキュリティ番号に使用可能な文字は半角英数字です。4～10 文字で設定してください。

～～（３） 決定ボタンをクリックします。

暗証番号（パスワード）・
セキュリティ番号変更完了（４） この画面が表示されたら、変更は完了です。

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第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3. 利用者登録（野球場専用団体登録）
3.1 野球場専用団体登録の概要（１）野球場専用団体登録の要件◆以下の全てに該当する方が、チームの代表者になることができます。
・登録年度の４月１日現在で、15 歳以上である方・申請日時点で未成年の場合は、施設利用や使用料等について責任を負うことができる法定代理人が同意した方・施設利用について責任を負い、使用料等の支払い義務者となる方◆代表者を含むメンバー9 名以上が、市内個人登録が完了している必要があります。市内個人登録が完了していない場合は代表者及びメンバーとして登録ができません。
◆チームの作成やメンバーの追加等は、利用者の方がインターネットからご自身で行っていただく必要がございます。
◆代表者を含むメンバーは、複数のチームに重複して登録することはできません。

（２）申請方法◆ふれあいネットでの野球場専用団体登録の手順は以下の通りです。
（ア）代表者が個人登録でふれあいネットにログインし、チームを登録します。
（イ）メンバーが（ア）で作成したチームに参加申請をします。
（ウ）代表者が（イ）で参加申請をしたメンバーを承認します。
（エ）下記のチームの要件を満たすと、抽選申込が行えるようになります。
・代表者を含め、メンバーが９名以上・代表者及びメンバー全員の個人登録が有効期限内
・代表者及びメンバー全員の個人登録が市内個人登録（市内在住・市内在勤・市内在学）

37

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）◆野球場専用団体登録の流れ＜代表者＞
チームの登録＜メンバー＞
チーム番号を通知

メンバーの承認

チームへの参加申請

野球場専用団体登録でログイン
チームの要件を満たせば、野球場の抽選に申し込むことができます。
・代表者を含め、メンバーが 9 名以上・代表者及びメンバー全員の個人登録が有効期限内・代表者及びメンバー全員の個人登録が市内登録（在住・在勤・在学）

個人登録でログイン（３）野球場専用団体登録で抽選申込・予約申込ができる施設◆要件を満たした野球場専用団体登録は、野球場（中瀬球場除く）の抽選申込・予約申込が行えます。

（４）次頁以降の操作方法の見方◆次頁以降の操作方法について、マニュアルの見方は下記の通りです。

38

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.2 野球場専用団体メニューを表示する
代表者

認証後メニュー

メンバー（１） 野球場専用団体登録タブをタップします。

～～※チームメンバーが、個人登録の利用者番号でログイン
すると野球場専用団体登録タブが表示されます。
※代表者が野球場専用団体登録の利用者番号でログイン
すると野球場専用団体登録タブが表示されます。
※団体登録の利用者番号でログインすると、野球場専用
団体登録タブは表示されません。

野球場専用団体メニュー（２） 野球場専用団体メニューが表示されます。

野球場専用団体メニューは、ログインした利用者により表示される
メニューが異なります。

39

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

野球場専用団体メニューについてログインした利用者と、そのときの状況により、表示されるメニューが異なります。
各メニューの内容、操作対象者、使用する利用者番号は以下のとおりです。

メニュー名

操作
対象者

内容

利用者番号
野球場専用
個人登録
団体登録

ﾏﾆｭｱﾙ
記載頁

チームの更新手続きをするチーム（野球場専用団体）の登録を行いますチームへの参加申請を行いますメンバーからのチーム参加申請を承認しますメンバーからのチーム参加申請を否認しますメンバー登録されている利用者を除籍しますチームの有効期限を更新します

チームを廃止する

チームを廃止します代表者●

52 ページ

登録内容照会

チーム登録内容（メンバーなど）を照会します代表者●

53 ページチームから脱退するチームからの脱退を行います

メンバー

チームを登録するチームに参加する
メンバーを承認するメンバーを否認する
メンバーを除籍する

代表者●

41 ページメンバー●

43 ページ代表者●

45 ページ代表者●

47 ページ代表者●

49 ページ代表者●

51 ページ40●

54 ページ

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.3 チームを登録する
野球場専用団体メニュー

代表者（１） チームを登録するタブをタップします。
※ログインしている個人登録の利用者が野球場専用団体（チーム）の代表者又はメンバーでない場合に、チームを登録するタブが表示されます。

野球場専用団体登録（２） 情報を入力し、確認ボタンをタップします。
※下記の項目は入力・選択が必須です。
・チーム名フリガナ
・チーム名
・パスワード・パスワードの確認

41

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

利用者登録内容確認（３） 基本情報を確認し、同意するにチェックを入れた上で確認ボ
タンをタップし、チームを登録します。

確認

利用者登録完了（４） この画面が表示されたら、チーム登録は完了です。
チーム登録後には、チーム番号が発行されます。
代表者は、チームに参加するメンバー予定者へ、チーム番号を連絡します。
代表者は、チーム番号と暗証番号（パスワード）でログイン
して、これ以降の操作（メンバーの承認・否認・除籍、チームの更新手続き・廃止、登録内容の照会）を行います。
※代表者が未成年の場合は、インターネットからのシステム
では仮登録状態となるため、施設窓口までお越しいただき、本登録の手続きをしていただく必要があります。

42

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.4 チームに参加する
メンバー

認証後メニュー

（１） 野球場専用団体登録タブをタップします。

～～

野球場専用団体メニュー（２） チームに参加するタブをタップします。
※ログインしている利用者が野球場専用団体（チーム）の代表者又はメンバーでない場合に、チームに参加する
タブが表示されます。

野球場専用団体検索（３） 代表者から通知されたチーム番号を入力し、検索ボタンをタップします。

43

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

野球場専用団体情報（４） 野球場専用団体情報を確認し、参加ボタンをタップします。
※既に参加申請を行っている場合は、状態が「申請中」となり、取下げボタンが表示されます。
代表者に承認される前に参加取下げをするには取下げボタンをクリックします。

野球場専用団体情報（５） OK ボタンをタップします。
利用者番号と氏名がチームの代表者に通知されます。

44

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.5 メンバーを承認する
代表者

野球場専用団体メニュー（１） チーム番号でログインします。
メンバーを承認するタブをタップします。

利用者変更内容確認（２） 参加申請中のメンバーが表示されます。
承認するメンバーをタップして選択し、確認ボタンをタップします。

45

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

利用者変更内容確認（３） 承認するメンバーを確認し、承認ボタンをタップします。

利用者変更完了（４） この画面が表示されたら、メンバーの承認は完了です。
選択したメンバーのチーム参加申請が承認されます。

46

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.6 メンバーを否認する
野球場専用団体メニュー

代表者（１） チーム番号でログインします。
メンバーを否認するタブをタップします。

利用者変更内容確認（２） 参加申請中のメンバーが表示されます。
否認するメンバーをタップして選択し、確認ボタンをタップします。

47

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

利用者変更内容確認（３） 否認するメンバーを確認し、否認ボタンをタップします。

利用者変更完了（４） この画面が表示されたら、メンバーの否認は完了です。
選択したメンバーのチーム参加申請が否認されます。

48

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.7 メンバーを除籍する
代表者

野球場専用団体メニュー（１） チーム番号でログインします。
メンバーを除籍するタブをタップします。

利用者変更内容確認（２） チームから除籍するメンバーをタップして選択し、確認ボタンをタップします。

49

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

利用者変更内容確認（３） 除籍するメンバーを確認し、除籍ボタンをタップします。

利用者変更完了（４） この画面が表示されたら、メンバーの除籍は完了です。
選択したメンバーがチームから除籍されます。

50

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.8 チームの更新手続きをする
野球場専用団体メニュー

代表者（１） チーム番号でログインします。
チームの更新手続きをするタブをタップします。

利用者変更内容確認（２） 更新ボタンをタップします。

利用者変更完了（３） この画面が表示されたら、有効期限の更新は完了です。

認証成功
チームの有効期限が近付くと、ログインしたときに左記のメッセー
ジが表示されます。メッセージは、有効期限の２か月前から有効期
限の６か月後の末日までの間表示されます。
※更新手続きが可能になるのは、有効期限の 1 か月前からです。
代表者は、野球場専用団体メニュー画面から有効期限の更新手続きを行ってください。有効期限を過ぎると、新たな予約や抽選の申込
みや確定ができなくなります。
51

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.9 チームの廃止をする
代表者

野球場専用団体メニュー（１） チーム番号でログインします。
チームを廃止するタブをタップします。

※チームを廃止すると、チーム番号でのログインができなくなりますのでご注意ください。
※利用予定の予約又は使用料未納の予約がある場合は、チームを廃止することはできません。

利用者変更内容確認（２） OK ボタンをタップします。

利用者変更完了（３） この画面が表示されたら、チームの廃止は完了です。

52

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.10 登録内容照会
代表者

野球場専用団体メニュー（１） チーム番号でログインします。
登録内容照会タブをタップします。

野球場専用団体照会（２） チームの情報が表示されます。

53

第 3 章 利用者登録（野球場専用団体登録）

3.11 チームから脱退する
メンバー

野球場専用団体メニュー（１） 個人登録でログインします。
チームから脱退するタブをタップします。

※チームからの脱退にあたり、代表者の承認は不要です。

野球場専用団体情報（２） 野球場専用団体情報を確認し、脱退ボタンをタップします。

野球場専用団体情報（３） OK ボタンをタップすると、野球場専用団体メニュー画面に戻ります。チームからの脱退は完了です。

54

第４章

抽選

4. 抽選
4.1 ふれあいネットでの抽選の申込（１）ふれあいネットでの抽選受付・取消・確認の期間◆ふれあいネットでの抽選受付期間は、施設の種別により下記の通り異なります。
抽選申込みの取消、確認についても同様の期間となります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場：利用月の 1 か月前の 1 日～7 日（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設：利用月の 4 か月前の 17 日～23 日（２）抽選申込ができる利用者◆下記の利用者が、抽選申込みを行うことができます。
（ア）市内個人登録（イ）野球場専用団体登録◆野球場専用団体登録の場合、下記のチーム要件を満たしていないと抽選申込が行えません。
（ア）代表者を含め、メンバーが 9 名以上（イ）代表者及びメンバー全員の個人登録が有効期限内（ウ）代表者及びメンバー全員の個人登録が市内登録（在住・在勤・在学）（３）抽選申込ができる施設◆ふれあいネットで抽選申込ができる施設は、利用者登録種別により異なります。
（ア）市内個人登録：野球場以外の屋外スポーツ施設、バーベキュー場（一部施設除く）、会館施設（一部施設除く）、屋内スポーツ施設（イ）野球場専用団体登録：野球場※上記抽選申込ができる施設は変更となっている可能性があります。詳細はふれあいネットトッ
プページの「操作マニュアル 利用の手引き」中の、「利用の手引」でご確認ください。

（４）抽選申込件数の制限◆抽選申込には、利用施設等により申込件数に制限があります。
詳しくは、ふれあいネットトップページの「抽選・予約設定内容一覧」でご確認いただくか、
ふれあいネット運用センター（電話：０４４－７４１－３３４５）までお問い合わせください。

55

第４章 抽選

4.2 抽選申込操作方法
4.2.1 地域から探す
認証後メニュー
（１） 地域からタブをタップします。

地域設定（２） 地域をタップして選択します。

56

第４章

抽選グループ設定（３） 抽選グループをタップして選択します。

館設定（４） 館をタップして選択します。

施設設定（５） 施設をタップして選択します。

57

抽選第４章 抽選

利用日設定（６） 「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定し、決定ボタンを押します。
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
決定ボタン：利用日を決定する

利用時間設定（７） 選択した施設の当選可能数、現在の申込数が表示されます。
利用する時間の開始時間、終了時間、目的のそれぞれの▼を押して設定します。
※開始時間、終了時間、目的は必須です。

（８） 人数、催し物名、グループ名を入力します。
※人数は必須です。
※催し物名を入力する際には、必ず第 1 水準あるいは
第 2 水準の文字を使用して入力してください。
常用漢字でない漢字（例「髙」など）を入力して申込みを行うと、「データ通信を正しく行うことができませんでした。
」というエラーが出力されます。

（９） 申込みボタンを押します。

58

第４章

抽選

申込み内容確認（１０） 申込み内容を確認し、決定ボタンを押すと、抽選申込みが完了します。
※お気に入りに追加チェックボックスにチェックをすると、申込み内容をお気に入り抽選に登録することができます。
※メール通知設定をしている場合は、確認メール送信画面が表示されます。
確認メールを送信する場合：
確認メールの送信ボタンをタップします。
確認メールを送信しない場合：
送信しないボタンをタップします。

抽選申込完了（１１） 抽選申込み完了後、それぞれの条件から申込み条件を指定し直して、引き続き抽選申込みをすることができます。
館から指定リンク：館から指定する施設から指定リンク ：施設から指定する利用日から指定リンク：利用日から指定する

59

第４章 抽選

4.2.2 目的から探す
認証後メニュー
（１） 目的からタブをタップします。

目的分類設定（２） 目的分類をタップして選択します。

60

第４章

目的設定
（３） 目的をタップして選択します。

抽選グループ設定（４） 抽選グループをタップして選択します。

61

抽選第４章 抽選

館設定（５） 館をタップして選択します。

施設設定（６） 施設をタップして選択します。

⇒５８ページ～５９ページの操作方法を参照し、抽選を申し込んで
ください。

62

第４章

抽選

4.2.3 お気に入りから探す
認証後メニュー
（１） お気に入りからタブをタップします。
※お気に入り登録については７１ページ～７２ページを参照してください。

お気に入り検索（２） お気に入り条件の“○”（ラジオボタン）をチェックし、
選択ボタンをタップします。

⇒５８ページ～５９ページの操作方法を参照し、抽選を申し込んで
ください。

63

第４章 抽選

4.3 抽選申込の確認操作方法
認証後メニュー
（１） 抽選申込み確認タブをタップします。

抽選申込内容確認（２） 抽選申し込み状況の一覧が表示されます。

64

第４章

抽選

4.4 抽選申込の取消操作方法
認証後メニュー
（１） 抽選申込み取消タブをタップします。

抽選取消（２） 取り消したい抽選申込みをタップして選択し、取消ボタンを
タップします。

65

第４章 抽選

抽選取消確認（３） 取消明細を確認し、削除ボタンをタップします。

抽選取消完了（４） この画面が表示されたら、抽選の取消は完了です。
※メール通知設定をしている場合は、確認メール送信画面が表示されます。
確認メールを送信する場合：
確認メールの送信ボタンをタップします。
確認メールを送信しない場合：
送信しないボタンをタップします。

66

第４章

抽選

4.5 ふれあいネットでの抽選処理及び当選の確定手続きについて（１）ふれあいネットでの抽選処理日◆ふれあいネットでの抽選処理日は、施設の種別により異なります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場：利用月の１か月前の８日（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設：利用月の 4 か月前の２４日◆ふれあいネットでの抽選はコンピュータにより自動的に処理されます。

（２）抽選結果の確認方法◆ふれあいネットにメールアドレスを登録している場合、抽選日当日にメールにより抽選結果が通知されます。
※迷惑メール対策を行っている場合、[fureai-net.city.kawasaki.jp]ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
※迷惑メール対策やフィルタに関する問い合わせには、ふれあいネット運用センターでは回答できませんのでご了承ください。
◆ふれあいネットにログインして抽選結果の確認を行うことも可能です。ただしふれあいネットにログインしての確認は、抽選日の翌日から可能となりますのでご注意ください。

（３）当選確定手続き◆抽選に当選した場合、予約として登録するために当選確定の手続きが必要となります。
当選確定手続きが行える期間は、施設の種別により下記の通り異なります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場：利用月の１か月前の９日～１２日（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設：利用月の 4 か月前の２５日～２８日◆抽選確定手続きを行わなかった場合、確定期間終了後にシステムの自動処理により当選は無効となりますので、ご注意ください。

（４）当選確定後の予約取り消しについて◆当選確定手続きを行うと、予約として登録されますので、取り消す場合は、抽選申込の取消しではな
く、予約の取消しが必要となります。予約の取り消しについては、９６ページの「5.5 予約状況の取消操作方法」をご参照ください。
◆施設等によって予約を取り消すことのできる期限は異なります。この期限を過ぎると、使用料等の一部もしくは全額をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
予約の取消しの期限については施設に直接お問い合わせいただくか、ふれあいネット運用センター（電話：０４４－７４１－３３４５）までお問い合わせください。

67

第４章 抽選

4.6 抽選結果確認及び当選確定手続き操作方法
4.6.1 抽選結果確認及び当選確定手続き
認証後メニュー

当選確定手続きを行わないと、予約として登録されませんのでご注意ください。
（１） 抽選結果確認タブをタップします。

抽選結果一覧
（２） 当選を確認したい当選結果をタップして選択し、確認ボタンをタップします。
また、落選したものは、当選結果の下に表示されます。

抽選結果の確認（予約手続き）を確認期間中に行わない場合、当選はキャンセルされます。

確認処理完了（３） この画面が表示されたら、当選の確定手続きは完了です。

68

第４章

4.6.2 当選結果確認済み一覧表示
認証後メニュー
（１） 当選結果確認済み一覧タブをタップします。

当選結果確認済一覧
（２） 確認済みの当選結果を一覧で確認できます。

69

抽選

第４章 抽選

4.7 抽選期間確認
認証前メニュー
（１） 抽選期間確認タブをタップします。

抽選グループ選択（２） 抽選グループをタップして選択します。

抽選一覧（３） 抽選一覧が表示され、抽選期間を確認できます。

70

第４章

4.8

抽選お気に入り登録
認証後メニュー
（１） 抽選お気に入り登録タブをタップします。
※お気に入り条件は複数登録できます。

抽選グループ設定（２） 抽選グループをタップして選択します。

施設設定（３） 施設をタップして選択します。

71

抽選第４章 抽選

抽選お気に入り登録（４） お気に入り名を入力し、設定ボタンをタップします。

抽選お気に入り登録完了（５） この画面が表示されたら、お気に入り登録は完了です。

72

第４章

4.9

抽選

抽選お気に入り取消
認証後メニュー
（１） 抽選お気に入り削除タブをタップします。

抽選お気に入り取消（２） 削除したい抽選お気に入り条件をタップして選択し、選択ボ
タンをタップします。

73

第４章 抽選

抽選お気に入り取消確認（３） 選択内容を確認して、削除ボタンをタップします。

抽選お気に入り取消完了（４） この画面が表示されたら、お気に入り取消は完了です。

74

第４章

4.10

抽選

抽選申込件数
認証後メニュー
１回の抽選に対して申込みできる件数は、施設ごとに異なっています。施設ごとの申込件数の制限と、ご自身の抽選申込み件数を確認することができます。
（１） 抽選申込件数タブをタップします。

抽選申込件数（２） 抽出したい抽選グループ名を▼からタップして選択し、表示
ボタンをタップします。

抽選申込件数（３） 該当する抽選グループの制限数及び申込数が表示されます。

75

第５章 予約

5. 予約
5.1 ふれあいネットでの予約の申込み（１）ふれあいネットでの予約受付の期間◆ふれあいネットでの予約受付期間は、施設の種別により下記の通り異なります。
（ア）屋外スポーツ施設、バーベキュー場
ａ．空き状況参照：利用月の１か月前の１日～利用当日
ｂ．予約：利用月の１か月前の１３日～利用日の３日前 ※ｃ．予約情報照会及び予約変更・取消：予約手続き後 ※（イ）屋内スポーツ施設、教育文化会館・市民館、会館施設
ａ．空き状況参照：利用月の４か月前の１日～利用当日
ｂ．予約：利用月の４か月前の２９日（２９日がない月は３か月前の１日）～
利用日の３日前 ※ｃ．予約情報照会及び予約変更・取消：予約手続き後 ※◆※の記載されている予約、予約情報照会及び予約変更・取消が行える期間は施設により異なります。
詳細はふれあいネットトップページの「操作マニュアル 利用の手引き」中の、「利用の手引」をご参照ください。

（２）予約申込ができる施設◆ふれあいネットで予約申込ができる施設は、利用者により異なります。予約申込ができる施設の概要
は以下の通りです。詳細はふれあいネットトップページの「操作マニュアル 利用の手引き」中の、「利用の手引」をご参照ください。
（ア）個人登録：屋外スポーツ施設、教育文化会館・市民館（一部施設除く）、バーベキュー場、会館施設（一部施設除く）、屋内スポーツ施設（イ）野球場専用団体登録：野球場（３）予約申込件数の制限◆予約申込には、利用施設等により申込件数に制限があります。
詳しくは、ふれあいネットトップページの「抽選・予約設定内容一覧」でご確認いただくか、
ふれあいネット運用センター（電話：０４４－７４１－３３４５）までお問い合わせください。

76

第５章

5.2 予約申込操作方法
5.2.1 目的・日時から探す
認証後メニュー
（１） 目的・日時からタブをタップします。

利用目的分類選択（２） 利用目的分類をタップして選択します。

77

予約

第５章 予約

利用目的選択（３） 利用目的をタップして選択します。

期間設定（４） 利用日を選択します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定し、次へボタンを押します。

78

第５章

利用時間設定予約（５） 時間指定の「開始時間」「終了時間」の▼を押して時間を設定します。
※利用時間帯指定の施設の場合、時間設定が「午前」「午後」「夜間」などで表示されます。
※検索する地域が決まっている場合、該当の地域のチェックボックスにチェックをすると、その地域のみの空き状況を表示します。

（６） 検索開始ボタンを押します。
※施設の最大ヒット件数は 30 件です。それ以上候補があった場合、「対象施設が最大ヒット件数を超えました」と表示されます。その場合もどるリンクを押すと、最大ヒット件数の 30 件分のみ表示されます。
30 件を超える施設がヒットした場合の画面

利用施設選択（７） 利用施設をタップして選択します。

79

第５章 予約

施設空き状況
（時間帯貸し施設の場合）（８） 「○」または「×」で空き状況の検索結果画面が表示されます。選択した施設によって、検索結果画面の表示形式が異なります。
利用する時間のチェックボックスにチェックし、決定ボタンを押します。
○：空きあり×：空きなし決定ボタン：予約確認画面を表示します。
前日ボタン：前日の検索結果を表示します。
翌日ボタン：翌日の検索結果を表示します。

80

第５章

予約

施設空き状況
（時間貸し施設の場合）
時間貸し施設の場合は、時間帯をタップして選択します。
その後、時間を入力画面が表示されます。

時間を入力（時間貸し施設の場合）
時間指定の「開始時間」「終了時間」の▼を押して時間を設定します。
設定したら、決定ボタンを押します。

81

第５章 予約

予約確認
利用人数、利用目的、催し物名、グループ名を入力または変更し、決定ボタンを押します。
※利用人数、利用目的は必須です。
※催し物名を入力する際には、必ず第 1 水準あるいは
第 2 水準の文字を使用して入力してください。
常用漢字でない漢字（例「髙」など）を入力して申込みを行うと、「データ通信を正しく行うことができませんでした。
」というエラーが出力されます。

予約結果（９） 予約番号やキャンセル期限が表示されるので、内容を確認してください。
内容に間違いがなければ、予約完了ボタンをタップします。
連続予約へボタン：引き続き予約ができます。
予約完了ボタン ：予約が完了します。

82

第５章

5.2.2 目的から探す
認証後メニュー
（１） 目的からタブをタップします。

利用目的分類選択

利用目的選択（２） 利用目的分類をタップして選択します。

（３） 利用目的をタップして選択します。

83

予約

第５章 予約

利用館選択（４） 利用館をタップして選択します。

利用施設選択（５） 利用施設をタップして選択します。

84

第５章

予約

期間設定
（６） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒８０ページ～８２ページの操作方法を参照し、予約してください。

85

第５章 予約

5.2.3 施設から探す
認証後メニュー
（１） 施設からタブをタップします。

施設名検索（２） 施設名称を５文字まで入力し、検索ボタンをタップします。
部分一致した施設が表示されます。

利用館選択（３） 利用館をタップして選択します。

86

第５章

予約

利用施設選択（４） 利用施設をタップして選択します。

期間設定（５） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒８０ページ～８２ページの操作方法を参照し、予約してください。

87

第５章 予約

5.2.4 地域から探す
認証後メニュー
（１） 地域からタブをタップします。

地域選択（２） 地域をタップして選択します。

利用館選択（３） 利用館をタップして選択します。

88

第５章

予約

利用施設選択（４） 利用施設をタップして選択します。

期間設定（５） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒８０ページ～８２ページの操作方法を参照し、予約してください。

89

第５章 予約

5.2.5 お気に入りから探す
認証後メニュー
（１） お気に入りからタブをタップします。

⇒お気に入り登録については１１０ページ～１１２ページを参照してください。

お気に入り検索（２） お気に入り条件の“○”（ラジオボタン）をチェックし、
選択ボタンをタップします。

90

第５章

予約

期間設定
（３） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒８０ページ～８２ページの操作方法を参照し、予約してください。

91

第５章 予約

5.3 予約状況の確認操作方法
認証後メニュー
（１） 予約申込み確認タブをタップします。

予約申込内容確認（２） 予約申込みを確認することができます。
※過去 3 ヶ月を含むボタンをタップすると、
過去 3 ヶ月分を含む予約申込内容が表示されます。

92

第５章

予約

5.4 予約状況の変更操作方法
認証後メニュー
（１） 予約変更タブをタップします。

予約変更（２） 変更する予約明細を選択し、変更ボタンをタップします。
※使用料を支払済の予約及び取消期間を過ぎているものは変更できないため、予約明細を選択できません。

93

第５章 予約

施設を選択（３） 施設を変更する場合は、変更後の施設をタップして選択し、決定ボタンをタップします。

時間を入力（４） 時間を変更する場合は、変更後の時間をタップして選択し、決定ボタンをタップします。

予約確認（５） 利用人数、利用目的、催し物名、グループ名を変更または確認し、決定ボタンをタップします。
※利用人数、利用目的は必須です。

94

第５章

予約

予約変更確認（６） メッセージ内容を確認し、よろしければはいボタンをタップします。

キャンセル料が発生する場合、「キャンセル料が発生します。
」というメッセージが表示されます。

予約変更完了（７） この画面が表示されたら、予約変更は完了です。
予約変更完了ボタンをタップして認証後メニューに戻ります。
※設備の予約があり、開始時間または終了時間が変更されている場合、「設備が予約されています。設備を削除して予約を変更します。よろしいですか？」と表示されます。

予約の取消により、キャンセル料が発生した場合は、「キャンセル料は○,○○○円です。
」と表示されます。

95

第５章 予約

5.5 予約状況の取消操作方法
認証後メニュー
（１） 予約取消タブをタップします。

予約取消（２） 取消する取消明細を選択し、取消ボタンをタップします。
※使用料を支払済の予約及び取消期間を過ぎているものは変更できないため、取消明細を選択できません。

96

第５章

予約

予約取消確認（３） 取消明細を確認し、削除ボタンをタップします。

キャンセル料が発生する場合、「キャンセル料が発生します。
」というメッセージが表示されます。

予約取消完了（４） この画面が表示されたら、予約の取消は完了です。
※メール通知設定をしている場合は、確認メール送信画面が表示されます。
確認メールを送信する場合：
確認メールの送信ボタンをタップします。
確認メールを送信しない場合：
送信しないボタンをタップします。

97

第５章 予約

5.6 空き状況照会
空き情報の照会は、利用者登録をしていない方も利用することができます。利用者登録をしている方は、
空きがあればログインして予約することができます。

認証前メニュー
（１） 施設空き状況タブをタップします。

98

第５章

5.6.1 目的・日時から探す
空き検索 TOP（１） 目的・日時からタブをタップします。

利用目的分類選択（２） 利用目的分類をタップして選択します。

利用目的選択（３） 利用目的をタップして選択します。

99

予約

第５章 予約

期間設定（４） 利用日を選択します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して設定し、次へボタンをタップします。

利用時間設定（５） 時間指定の「開始時間」「終了時間」の▼を押して時間を設定します。
※利用時間帯指定の施設の場合、時間設定が「午前」「午後」「夜間」などで表示されます。
※検索する地域が決まっている場合、該当の地域のチェックボックスにチェックをすると、その地域のみの空き状況を表示します。

（６） 検索開始ボタンを押します。
※施設の最大ヒット件数は 30 件です。それ以上候補があった場合、「対象施設が最大ヒット件数を超えました」と表示されます。その場合もどるリンクを押すと、最大ヒット件数の 30 件分のみ表示されます。
30 件を超える施設がヒットした場合の画面

100

第５章

利用施設選択（７） 利用施設を選択します。

101

予約

第５章 予約

施設空き状況
（時間帯貸し施設の場合）（８） 「○」または「×」で空き状況の検索結果画面が表示されます。選択した施設によって、検索結果画面の表示形式が異なります。
○：空きあり×：空きなしログインして予約ボタン：ログイン画面が表示されます。
ログイン後、引き続き施設の予約をすることができます。
前日ボタン：前日の検索結果を表示します。
翌日ボタン：翌日の検索結果を表示します。

施設空き状況
（時間貸し施設の場合）

102

第５章

5.6.2 目的から探す
空き検索 TOP（１） 目的からタブをタップします。

利用目的分類選択（２） 利用目的分類をタップして選択します。

利用目的選択（３） 利用目的をタップして選択します。

103

予約

第５章 予約

利用館選択（４） 利用館をタップして選択します。

利用施設選択（５） 利用施設をタップして選択します。

104

第５章

予約

期間設定
（６） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒８４ページの操作方法を参照し、空き状況を照会してください。

105

第５章 予約

5.6.3 施設から探す
空き検索 TOP（１） 施設からタブをタップします。

施設名検索（２） 施設名称を５文字まで入力し、検索ボタンをタップします。
部分一致した施設が表示されます。

利用館選択（３） 利用館をタップして選択します。

106

第５章

予約

利用施設選択（４） 利用施設をタップして選択します。

期間設定（５） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒１０２ページの操作方法を参照し、空き状況を照会してください。

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第５章 予約

5.6.4 地域から探す
空き検索 TOP（１） 地域からタブをタップします。

地域選択（２） 地域をタップして選択します。

利用館選択（３） 利用館をタップして選択します。

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第５章

予約

利用施設選択（４） 利用施設をタップして選択します。

期間設定（５） 施設の空き状況を検索する日付を設定します。
「年」「月」「日」のそれぞれの▼を押して利用日を設定
し、検索開始ボタンを押します。
※検索する曜日が決まっている場合、該当の曜日のチェックボックスにチェックをすると、その曜日のみの空き状況が表示されます。
年：利用する年を選択する
月：利用する月を選択する
日：利用する日を選択する
月～祝：曜日の絞込み表示をする場合選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う⇒１０２ページの操作方法を参照し、空き状況を照会してください。

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第５章 予約

5.7

予約お気に入り登録
認証後メニュー
（１） 予約お気に入り登録タブをタップします。
※お気に入り条件は複数登録できます。

目的分類選択（２） 目的分類をタップして選択します。

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第５章

目的選択
（３） 目的をタップして選択します。

館選択（４） 館をタップして選択します。

施設選択（５） 施設をタップして選択します。

111

予約

第５章 予約

予約お気に入り登録（６） お気に入り名、利用人数、催し物名を入力し、設定ボタンをタップします。

予約お気に入り登録完了（７） この画面が表示されたら、お気に入り登録は完了です。

112

第５章

5.8

予約お気に入り取消
認証後メニュー
（１） 予約お気に入り削除タブをタップします。

予約お気に入り登録取消（２） 削除したい予約お気に入り条件をタップして選択し、削除ボタンをタップします。

113

予約

第５章 予約

予約お気に入り取消確認（３） 選択内容を確認して、削除ボタンをタップします。

予約お気に入り取消完了（４） この画面が表示されたら、お気に入り取消は完了です。

114

第５章

5.9

予約

予約申込件数
認証後メニュー
予約申込みできる件数は、施設ごとに異なっています。施設ごとの申込件数の制限と、ご自身の予約申込み件数を確認することができます。
（１） 予約申込件数タブをタップします。

予約申込件数

予約申込件数（２） 抽出したい予約制限名をリストからタップして選択し、表示ボタンをタップします。

（３） 該当する予約制限グループの制限数及び申込数が表示されます。

115

第６章 施設案内

6. 施設案内6.1 施設案内
認証前メニュー

（１） 施設案内タブをタップします。

施設案内種別設定（２） 施設案内種別をタップして選択します。

館の選択（３） ▼をタップして、リストから施設案内を見たい施設を選択し、決定ボタンをタップします。

116

第６章

施設案内

館案内

（４） 施設案内が表示され、施設情報の確認ができます。

117

第７章

7. その他
7.1 イベント検索の操作方法
認証前メニュー

（１） イベント検索タブをタップします。

ジャンル設定地域設定（２） ジャンルをタップして選択します。

（３） 地域をタップして選択します。

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その他

第７章

その他

期間設定

（４） 期間設定画面が表示されます。今週タブまたは来週タブをタップするか、「月」「日」のそれぞれの▼を押して設定し、検索開始ボタンをタップします。
今週タブ：今週のイベント一覧を表示する
来週タブ：来週のイベント一覧を表示する
月：検索する月を選択する
日：検索する日を選択する
検索開始ボタン：入力した条件で検索を行う

イベント情報表示（５） イベント情報が表示されます。

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第７章

その他

7.2 口座振替結果の確認
認証後メニュー
（１） 口座振替結果の確認タブをタップします。

（２） 口座振替結果を検索する年月を設定します。
「年」「月」のそれぞれの▼を押して設定し、検索ボタンを押します。

（３） 口座振替結果の一覧が表示されます。
※支払区分で「納入通知書」を選択している場合は、口座振替は行われないため、一覧は表示されません。
口座振替結果

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第７章

その他

7.3 申請中書類印刷
認証後メニュー

（１） 申請中書類印刷タブをタップします。

～～

申請中書類印刷（２） 申請中の書類の一覧が表示されます。
印刷したい書類のボタンをタップします。
※申請中書類の一覧は、ログインした利用者の申請の状況により表示されるボタンが異なります。
印刷画面（例：利用者カード再発行依頼書）（３） 書類が表示され、印刷することができます。

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