2018｜Summer

NEW

自動車整備の最新がわかる ANZEN NEWSCHARGE
01

新商品紹介

新発売

VOL.

80

掲載商品のカタログはこちらからダウンロード！

新発売

省スペース門型洗車機「ゼクス」
ZC5000レール長 6.7m
一般的な洗車機のレール長より1.6m短縮

フロアリフト用
パンタ式落下防止装置

PPR-A

ピット最大
カバー範囲
4,000mm

耐荷重150kg

TOPICS

ご存知ですか？

はが便利です！

●リヤ部分を効率的に洗浄する6 本目のブラシ「フロントサイドブラシ」によりレール長を短縮●これまで設置が難しかった整備作業場の標準サイズ（幅4m×長さ8m ※）のスペースに設置可能！

02 ユーザーズレポート
小型大型※90L水タンク使用時（オプション）

ネッツトヨタ名古屋株式会社 港・名四店

大 型 車の次 世 代 整 備をご 提 案

いすゞ自動車東北株式会社 岩手支社 盛岡支店

『全国縦断大型車整備機器展示会』開催中！
弊社初の試みとなる大型車用整備機器に特化した『全国縦断大型車整備機器展示会』がスタートしました。

玉としたセミナーも併催し、次世代の大型車整備のあり方をご提案します。

埼ノウハウが詰まった商品を数多く展示。整備業界でも関心の高いDPR洗浄やホイールアライメントなどをテーマ

宮

開催日時や場所などの詳細はこちらから⇒

城弊社ホームページに公開しておりますので合わせてご覧ください。

大阪が便利です！
東京

岡

行政の動きや補助金情報をいち早く知りたい福

自分に合った補助金や税制の施策を簡単に探したい

北海道

は管轄の施策情報しか掲載していません。そのため、せっかく活用できそうな施策があって東ポ」なら、自社にマッチした補助金・助成金・税制などの幅広い分野のタイムリーな情報

京補助金や支援施策のポイントをわかりやすく知りたい〒108－0023 東京都港区芝浦4－16－25
TEL（03）5441－3412 FAX（03）5441－8848
ANZENホームページアクセスできるので便利です。
「ミラサポ」とは？
中小企業庁委託事業として、中小企業・小規模事業者の未来をサポートするサイトです。

支援施策情報を一発検索！ 国・都道府県・市区町村の施策がご希望の分野・対象・補助金額などで検索可能です。

仙台支店エリア

10月10日
（水）
･11日
（木）
開催

大阪支店エリア

10月17日
（水）
･18日
（木）
開催

札幌支店エリア

株式会社クワザワ石狩倉庫
5月18日
（金）
･19日
（土）
開催

福岡支店エリア

6月4日（月）･5日（火）
開催

東京支店エリア
大田区産業プラザを簡単に検索可能！欲しい情報がすぐに見つかり、とても便利です。ぜひご活用ください。

施策マップ

9月4日
（火）
･5日
（水）
開催

久留米地域地場産業振興センター

も、気づいた頃には公募期間が終わってしまうということも…。支援情報サイト「ミラサ補助金・助成金ヘッドラインから知りたい情報にまとめて関東支店エリア大阪機械卸業団地協同組合共同展示場

実施している小規模なものまでさまざま。
しかしながら、各機関のホームページなどには補助金など施策に関する「検索・申請」の悩みを解決！

8月3日
（金）
･4日
（土）
開催

アズテックミュージアム仙台産業展示館

福岡

補助金や税制などの支援施策は、国を挙げて実施している大規模なものから市区町村で補助金・助成金・税制

名古屋支店エリア

埼玉県南卸売団地協同組合

ぜひこの機会に注目の商品を見て・触れて、商品の魅力をご体感いただけますと幸いです。
皆様のご来場を心よりお待ちしております。詳細につきましては

7月18日
（水）
･19日
（木）
開催
名古屋市工業研究所

5月の福岡を皮切りに10月の北海道まで全国7会場で開催しています。大型車整備に精通した当社のアイデアと〈当日の様子〉TOPICS

開催情報

知

06 サービスレポート 第6回『サービス技能コンクール』を開催
08 新商品のご紹介・『全国縦断大型車整備機器展示会』のご案内ご存知ですか？

※パンタ式落下防止装置上への立ち入りはできません

愛02
04●フロアリフト開口部への落下を防止する安全装置●伸縮するパンタ式を採用。未使用時は収納可能

ミラ サ ポ※登録なしでも利用可能

検索

札 幌 支 店
釧路営業所
仙 台 支 店
盛岡営業所
関 東 支 店
水戸営業所
新潟営業所
東 京 支 店
千葉営業所
名古屋支店
金沢営業所
大 阪 支 店
岡山営業所
高松営業所
福 岡 支 店
南九州営業所（株）
松本安全

http://www.anzen.co.jp

札幌市中央区南19条西8ー2ー21
TEL（0154）24－0161（代）仙台市宮城野区日の出町2ー2ー8
郡山営業所
TEL
（019）
637－8711（代）
戸田市氷川町2ー8ー31
宇都宮営業所TEL（029）
241－0932（代）
高崎出張所
TEL（025）274－7131（代）
東京都港区芝浦4ー16ー25
横浜営業所
TEL
（043）
284－2600（代）名古屋市中川区山王1ー4ー30
静岡営業所
TEL
（076）
248－0499（代）大阪市西淀川区御幣島2ー1ー14
広島営業所
TEL
（086）
434－0259（代）
TEL
（087）
843－6531（代）福岡市東区多の津3ー7ー7
沖縄営業所
TEL
（096）
370－7011（代）TEL（011）511－6241（代）

松本市大村383ー11

TEL（0263）
45－2181（代）

TEL
（022）
236－1211（代）
TEL
（024）
942－5311（代）
TEL
（048）
447－6881（代）TEL（028）635－8821（代）
TEL
（027）
384－3001（代）TEL（03）5441－3413（代）TEL（045）391－9913（代）
TEL
（052）
559－2471（代）TEL（054）236－5066（代）TEL（06）
6472－0361（代）
TEL
（082）
832－3630（代）
TEL
（092）
623－4646（代）
TEL
（098）
876－3873（代）

終了

ご来場
う
ありがと た
しございま

終了
ご来場
う
ありがと た
しございま

保守点検のおすすめANZEN製品を長くご活用いただくため、保守点検サービス（有料）のご利用をおすすめします。
お近くの支店または営業所までお問い合わせください。

ANZENカスタマーサービス

その他に関するお問い合わせは左記へ。
0120-01-6361 当社の製品およびサービス、受付時間：月～金（AM9：00～PM5：00）

ANZEN

で検索

http://www.anzen.co.jp●発行所／安全自動車株式会社

マーケティング部

東京都港区芝浦4-16-25●ANZEN NEWS CHARGE 80号（2018年7月13日発行）※外観・仕様は予告なく変更することがありますので、ご了承ください。

小型は 剣 道 や ス ポ ー ツ イ ベ ン ト、発 表 会

テラスなどが併設されています。3階

大型のキッズスペースや半屋外型

ネ ッ ツ ト ヨ タ 名 古 屋 の シ ョ ー ル ー ム、

名 古 屋 の 整 備 工 場 が あ り、２ 階 に はジ お よ び 専 用 ピ ッ ト、ネ ッ ツ ト ヨ タ

画像処理方式 全自動ヘッドライトテス

検査ラインには〝前 後 移 動 式カラーれるようにしました」と服部部長代理。

休憩室から部品庫を抜けて工場に出ら視しました。休憩室に扉を設けたことで、イアウトについては「安全性と動線を重完成検査ラインで構成されています。レク〞と連動したトータル車検システム〝ラ▲● ユーザーズレポート

ネッツトヨタ名古屋株式会社

港・名四店
港・名 四 店 は 名 古 屋 ト ヨ ペ ッ ト をはじめとする「まちイチ活動」の一環として、地域の方々との絆作りに力を入れています。
「町いちばんの楽しいクルマ屋さん」をコンセプトに、車が好きな人が何度でも訪れたくなるような店舗作りで、お客様が楽しめる場をなどにも利用できる多目的スペースター〞や〝フルフラットタイプ4WD対提供しています。1階にはGRガレーとなっており、地域の方々も利用する

応BSテスター〞などの最新機器を導安 全 性 と 動 線 を 重 視 し、最 新 機 器 で「以 前は手 書 きで記 録していましたが、インマスター〞により 制 御 しています。

整 備 工 場 は 1 階に集 約 されており、システムを導入したことにより、自動でサービス力向上入。
自動車保守管理システム〝メインテッ

ことができる地域密着型の店舗です。

左：名古屋支店 千葉 右：服部部長代理

GRピット１ストール、リフト4ストール、3F 多目的スペース

からサービスとして洗 車していましたが、今回門型洗車機を導入したことで、手 作 業を自 動 化することができ、メカニックの 負 担 軽 減 に 役 立っていま す 」

4

指 定 整 備 記 録 簿に測 定 結 果が反 映 されるなど、官辺書類の作成時間の短縮にも繋がっていますね」（内藤課長）。
〝フ
ルフラットタイプ４W D 対 応 B Sテス（杉 浦 店 長 ）。
C S 向 上にはE S 向 上 が 必 要 不 可 欠。
労働環境改善にも尽力する同店
周 年を迎え、顧1

ター〞は自 動でホイールベースを 計 測するので、車を移 動させずに計 測することができ、効率化・省スペース化に貢献しています。リフトはG R 整 備に不同 社は今 年で創 立

客満足度の向上はもちろん、従業員満足度向上に力を入れています。
「働きやすい環境作りだけではなく、仕事を通してワクワクできるような職場にしたいと考えていました。従業員がワクワクできなければ、お客様にも楽しさを伝えることはできないと思っています」（服部部長代理）。
最新設備を導入し、お客様も従業員も 楽 しめるよう 様々な工夫 を 凝 らす同店。これからも、地域の皆様に喜ば

営業担当者の声
3 検査ライン（前後移動式カラー画像処理方式 全自動ヘッドライトテスター＋フルフラットタイプ 4ＷＤ対応ＢＳテスター＋サイドスリップテスター）

可欠なアライメント整備に使用する〝フ ォ ー マ ル リ フ ト〞や 重 整 備 な ど様 々 な 作 業 に 対 応 す る〝ア ル ネ オ リ
フ ト〞を導 入し、整 備 内 容によって使い分けされています。また、ショールー
ム横に配置されたGRピットはカスタマ
イズやクイック整備などを行い、愛車の様 子をゆったり見 学できるよう工夫されています。屋 外には門 型 洗 車 機〝ジスペクト〞を 設 置。 周 囲 をコンクリー
ト壁で囲うことにより、近隣への騒音に

1 アルネオリフト

港・名四店
サービス課 課長
内藤 寛之 様サービス事業部長代理 港・名四店
サービス部 統括チーフマネージャー
店長
服部 勝之 様杉浦 真治 様れるサービスを提供していくでしょう。

納車スペース2 フォーマルリフト

愛知県名古屋市港区築盛町45
TEL：052-661-9761
従業員数：21名（サービス：4名）

50

1

GRピット

3
1
2
1

掲載機器の
詳細カタログはこちら▶半屋外型テラス（下）広 々とした 半 屋 外 の テラスはお客様同士の語らいの場として利用

ネッツトヨタ名古屋株式会社
港・名四店

大人も子供も楽しめ、地域に愛されるネッツトヨタ名古屋 港・
名 四 店 様 。地 域 の 人 と 人 と の 繋 が り や 従 業 員 を 大 事 に さ れ
人、企業として『あるべき姿』を改めて勉強させていただきました。
安全性や効率を重視した最先端の設備機器を導入していただきましたので、今後も安全、快適にご使用いただけるよう万全なアフター対応に努めてまいります。
2F キッズスペース
GRガレージショールーム
4 門型洗車機

照 明とガラスを用いたアーキテクス
チャーグラスアート（左）と環境音楽と映像が流れる休憩スペース（右）。
来店するお客様がずっといたくなるような居心地の良い空間を演出

2018年4月、ネッツトヨタ名古屋株式会社 港・名四店が全面リニューアルオープン。
多様化するユーザーニーズに対応するため
今回新たにＧＲガレージ店舗を併設。
さらに、地域社会との絆作りを重視した店舗とし、お子様連れのファミリー層からモータースポーツに興味のある方、一人でゆっくりクルマを見学したい方まで、幅広いニーズに応える複合拠点へと進化しました。

23

お客様も従業員も共に楽しめる店舗へ。
地域の方々との繋がりを重視し最新設備を兼ね備えた複合拠点▲門型洗車機“ジスペクト”
は騒音対策として周囲をコンクリート壁で囲い、近隣へ配慮●今回お話を伺った方●店舗情報▲“ 前後移動式カラー画像処理方式 全自動ヘッドライトテスター”と“フルフラットタイプ4WD対応BSテスター”の同時使用
により車検ラインの省スペース化と時間短縮に貢献▶大型キッズスペース（上）
机上に投影されたピアノの鍵盤に触れると音が鳴るなど、親子で楽しめる工夫が随所に▲ネッツトヨタ名古屋ショールーム。
お客様に「購入しなければいけない」というプレッシャーを与えないため、実車は展示していません▲GR ガレージショールーム
専 任 のコンサ ルタントが常 駐しておりクルマが好きなお客様と共に語り、交流の場をご提供配 慮 しています。「入 庫 車 両は、以 前▲“前後移動式カラー画像処理方式 全自動ヘッドライトテスター”はヘッドランプとの測定距離（1m）をテスターが自動検出。車両を移動させずに測定でき、作業効率向上

港・名四店
ネッツトヨタ名古屋株式会社● ユーザーズレポート 小型

● ユーザーズレポート
大型いすゞ自動車東北株式会社 岩手支社

盛岡支店

ンキャビネット、ミッションジャッキ、プロペラシャフトリフター、クラッチリフターなど様々な整備機器を 格 納し、作業性を高めています。また、お客様のニーズに応えるため〝アルネオ
リフト〞や トンタイプの〝ツインパワーリフト〞を導入し、小型車の整備にも対応しています。クイック整備などに活用される〝テストリフト〞については「メカニックの要望により導入しました。床面フラットのため作業性が上 が り、使 い 勝 手 が 良 い と 評 判 で す」と、畠山センター長。
洗 車 ス ト ー ル に は〝上 部・下 部・サイド洗浄装置〞と〝ホイールアップリフト〞を導入。上部・側面から水を噴射し車両に積もった雪を落とした後、自動式の〝下部洗浄装置〞で下回りを洗浄し、融雪剤などを除去。仕上げにお客様に寄り添ったサービスの提供で信頼関係を構築
同社は、車体の販売や整備だけではなく、事故防止のポイントや雪道走行回ほどの心得などの安全運転や、自動車のメカニズムに関する講習会を年実施することで、独自の角度からお客様の 快 適・安 全 な 走 行 を サ ポ ー ト し てい ま す。
「こ れ か ら 先、新 車・中 古 車
販売は 厳 し く な っ て い く こ と が 予 想されます。当社としては強みのサービス力を 活 か し、お 客 様 の ご 要 望 に 迅 速
丁 寧 に 対 応 す る こ と で、お 客 様 と の信頼関係を構築していきたいと考えています」（石井支店長）。

盛 岡 支 店 は、全 国 の い す ゞ 自 動 車
グループの中でもトップクラスとなる％もの車両, 9 0 0 軒 も の 保 有 母 体 を 抱 え、
約1
岩手県内で は お お よ そ保有率を誇る店舗です。多くのお客様に支持される点について「お客様一人一人と、石井支店長。さらに対応力を高めるサービスを提供するよう努めています」などに使用され、2柱式を４基、3柱式〝ツインパワーリフト〞は車検整備しています。の ニ ー ズ に 応 え、ど こ よ り も 迅 速 にた め リ ニ ュ ー ア ル し た 整 備 工 場 は、を2基導入。
「導入にあたり他支店へヒアリングを重ね、使い勝手だけではに作業ができるよう工場全面に床暖房設置。また、寒さの厳しい季節も快適車両下部を明るく照らす床照明を大幅に増量しました。各ストールにはレ イ ア ウ ト に 一 新 し、リ フ ト の 数 をアウトからすべてのリフトを並列する整備工場はドーム型の振り分けレイ

で 完 了 で き る よ う 部 品 洗 浄 機 や ドレオ イ ル 交 換 な ど、多 く の 作 業 を 地 下

分解作業などの重整備から下回り点検、の ス ペ ー ス を 広 く 取 り、ミ ッ シ ョ ンを繋げた連結タイプを設置。地下ピット

リフト〞は並列する2基の地下ピット

法 定 点 検 な ど に 活 用 さ れ る〝フ ロ ア

観 点 か ら 選 定 し ま し た」（高 橋 課 長）。

なくデザイン性やアフターフォローのを設置し、働きやすい作業環境を創出「対応力」を高める最新鋭機器を導入

今日も多くの車両が入庫しています。

左：盛岡営業所 内藤 右：畠山センター長

連結地下ピット

2484447765433321

リフトアップし汚れを目視確認しながら手動洗浄することで、入庫車両を隅 々 ま で 綺 麗 に 洗 い 上 げ て い ま す。
また、〝回転工具台車〞や〝リヤシャフトキャリア〞、〝アタッチメント用運搬台車〞などの台車をストール間に複数台設置。
工具や部品などをあるべき場所に収納

9 FVシステム
5 フロアリフト＋ピットリフト

岩手県盛岡市津志田中央2-1-23
TEL：019-638-3121
従業員数：52名（メカニック27名）

営業担当者の声
車検
洗車
ストール ストール

整備ストール
4 2柱式ツインパワーリフト（30t）

いすゞ自動車東北株式会社
岩手支社 盛岡支店

40▶シャフトを交互に収納し、オイル垂れやシャフトの取り間違いを防止する“リヤシャフトキャリア”（左）と部品や工具を自在に配置ができる“回転工具台車”（右）をストール間に設置。
“回転工具台車”
は「スペースを取らずどの方向からでも工具を配置できる」とメカニックから好評◀各ストールに設 置された床照明。車両下部を明るく照らし、フリーハンドでの作業が可能

青森県、岩手県、宮城県、福島県の各地域に4支社と27のサービスセンターを保有するいすゞ自動車東北株式会社。2018年4月、同社最大規模の面積を誇る盛岡支店の整備工場がリニューアルオープンしました。

45

す る こ と で、整 理 整 頓 や 効 率 向 上 に貢献しています。

◀車両をあらゆる方向から的 確に洗 浄する“上部・下部・サイド洗浄装置”。冬季は整備工場への雪の進入や、車両下部の融雪剤除去などに活躍●今回お話を伺った方●店舗情報

今回盛岡支店様は、工場建替えにおいて様々な制限がある中で最新の機器を積極的に取り入れ、働きやすく、美観にも優れた工場となっております。特に、ほぼ全ての整備ストールでふんだんに導入いただいた床下照明をライトアップした 姿 は 圧 巻 で す。今 後もこのモデル工場に相応しいサービス対応でお付き合いさせていただ け た ら と 思 い ま す。
（盛岡営業所 内藤）

掲載機器の詳細カタログはこちら

8 ホイールアップリフト＋上部・下部・サイド洗浄装置
6 2分割フロアリフト＋ピットリフト

整備工場を一新し、対応力をさらに強化。
お客様の期待に応える高品質サービスを提供◀作業時に床の傷付きを防止する為、“テストリフト”
後方部に鉄板を設置

12岩手支社 盛岡支店 岩手支社 盛岡支店 サービス・部品本部付課長（岩手駐在）
支店長
盛岡ＳＣ センター長
高橋 勝宏 様石井 茂 様畠山 和彦 様▲並列した“フロアリフト”
２基の地下ピットを連結。
広く明るい作業スペースに多数の整備機器を格納し、効率向上に大きく貢献

97 3柱式ツインパワーリフト（45t）

1 アルネオリフト
2 2柱式ツインパワーリフト（12t）

3 テストリフト

いすゞ自動車東北株式会社 岩手支社 盛岡支店
● ユーザーズレポート 大型

第6回

学科競技

日頃鍛えた迅速確実なサービス技● サービスレポート

今年は創立100周年の記念大会
栄光の優勝を掴むのは果たして…

● サービスレポート 第6回サービス技能コンクールを開催

術と知識を競い合う

サービス技能コン クールを開催

個人競技

団体競技

2018年6月8日（金）・9日（土）、お客様満足のさらなる向上を目指し、その成果を披露する場として『第6回サービス技能コンクール』を開催しました。
選手たちの鍛えられた技術力と各チームの熱い声援により、会場は大いに盛り上がりを見せました。
チーム選手紹介チーム

選手①（キャプテン）選手②

選手③（指定サービスステーション）

札幌チーム

遠藤 恒

宮田 遼太

上島 信之（明和機器工業）

仙台チーム

酒井 真一

小林 信

斎藤 聡（システム・エイブル）

関東チーム

山﨑 裕介

五十嵐 真悟

本間 高之（HTS）

東京チーム

山本 大輔

佐久間 亮太羽鳥 弘明（大成工機城北）

名古屋チーム

藤原 淳平

庄司 紀之

兼田 茂（カネセイエンジニア）

大阪チーム

石橋 興太郎

永住 弘毅

中田 敏彦（ナカタサービス）

福岡チーム

黒瀬 康之

伊藤 桂介

西村 英治（西村機工サービス）

松本安全チーム

竹内 渉

上條 秀夫

竹村 直樹（ツールリペアー・バンブー）

競技内容
サービスエンジニアに求められる能力を網羅し、選手が総合的な能力を発揮する競技内容として学科競技・個人競技・団体競技を実施。

学科競技

サービス技能コンクール

表彰者

団体競技ではチーム力を発揮して関東チームが初優勝！
個人競技では札幌チームのキャプテン遠藤がプレッシャーを振り切って見事2連覇を達成しました。
団体競技

個人競技

競技内容
●業界情報 / 法規則 / 整備機器の基礎知識 / 機器構造 / 安全スタイル●「○×」「選択」「記述」「計算」などの複合型テスト（筆記試験）
商

個人競技（種目別）

品

・HC/CO テスター
・オパシメーター

個人競技

ヘッドライトテスター

温水洗浄機
学科

優勝 札幌チーム 遠藤

2位 仙台チーム

2位

3位 松本安全チーム
7

3位

福岡チーム 黒瀬
関東チーム 山﨑

恒康之

裕介

定

●HC/COテスターを中古で購入。
「精度点検」および「取扱説明」の依頼がありました●オパシメーターの「精度点検」および「取扱説明」の依頼がありましたのであわせて実施します●「精度点検」の依頼がありましたので、訪問作業を行います●「機器の調子が悪い」と修理依頼がありました●「点検も行ってほしい」と依頼がありましたので、訪問作業を行います

温水洗浄機

優勝 札幌チーム 遠藤HC/CO・オパシメーター

接客・サービス営業

恒（キャプテンのみ実施）

ヘッドライトテスター

優勝 関東チーム 山﨑裕介

接客・サービス営業

優勝 仙台チーム 酒井真一

団体競技

優勝 関東チーム

設商

品

2 柱リフト●リフト保守点検（無償）実施後、リフトおよびその他の機器についてサービス提案を行います
設定●しばらく使用していなかったリフトを再使用することになり、組立依頼がありました●組立後、異常がないかリフト点検依頼もありましたので、リフト点検資格者による「保守点検」および「不具合箇所抽出・改修」を行います

評価項目
礼儀・礼節
点検用器具の取扱方法
測定方法
データ用紙記入内容
礼儀・礼節
点検用器具の取扱方法
測定方法
データ用紙記入内容
礼儀・礼節
点検表の記入内容
不具合箇所の診断
不具合箇所の修理
礼儀・礼節
お客様との接客

評価項目
礼儀・礼節
工具の取扱方法
組立手順
お客様との接客6