自動車整備の最新がわかる

2007

ANZEN NEWS 10
VOL. 37

オパシメーターの導入が開始されました
近年の排出ガス規制に伴うディーゼル車の排出ガス低減技術の高度化の結果、最近のディーゼル車はほとんど黒煙が排出されなくなっています。今後の粒子状物質（以下 PM）検査においては、従来の黒煙測定器では測ることのできない未燃焼成分（SOF 成分）を測定することが重要になってきました。このため黒煙測定器による検査から ｢オパシメーター」を使用した PM 検査を新たに導入することになりました。
排出ガスの構成要素とオパシメーター導入の必要性

今後の対応方法

ディーゼル車の排出ガスの99.8％以上はガス成分で、残りの従来の黒煙認証車は今後も黒煙測定器で0.2％以下が人体に影響を及ぼすPMです。PMは約60％がスの検査が可能です。またオパシメーターにス（カーボン）で、その周囲には燃料とオイルの凝固成分（炭化よる検査も可能です。その際は汚染度（％）

水素）、硫黄分（二酸化硫黄）、凝固水、その他、金属粉の溶解成からオパシメーターで使用する光吸収係分が付着しています。従来の黒煙測定器では、PMの中心にある数（m -1 ）に置き換えた検査が可能です。

ススだけしか測定できず、測定が重要とされているその他の可一方、17年度排出ガス規制車のうち新長視成分は測定できませんでした。しかし今後も排出ガス規制のさ期オパシ認証車に関してはオパシメーターらなる強化が図られた場合、現在の黒煙測定器では対応が困難による測定が可能です。経過措置として22になることが懸念されたため、ススだけでなく周囲の未燃焼成分年9月までの間、従来の黒煙測定器によりも測定できるオパシメーターへの切り替えが必要とされたのです。

合否判定することを認めるとしています。

パーメーター

株式会社M．
Fノースジャパン
スーパーオートバンク青森店!
ま注目

静岡日野自動車株式会社
沼津営業所

青森県青森市大字新城字平岡398℡ 017-761-5589

静岡県沼津市双葉町9-11-1℡ 055-922-5020

いプ訪問のショッ目!
いま注プ訪問のショッ株式会社M．
Fノースジャパンの年商は36億円（2005年11月〜

静岡日野自動車株式会社の総社員は280名。昨年度（2006年42006年10月）で総社員は76名。スーパーオートバンク青森店の月〜2007年3月）の総売上は160億円、内サービス売上は31億

スタッフは総勢15名（メカニック2名）ですが、将来的には20名程円でした。また、新車販売台数については1500台、整備の総入庫台度（メカニックはプラス4名）に増員する予定です。同店は今年6月

数は33,000台でした。今年5月に移設、新築オープンした沼津営に移転、新築オープン、常時200台のクルマが東北最大級の屋内展

業所は国道1号線をはじめ多くの幹線道路に囲まれており、恵まれ示場に展示されています。屋内展示場にした理由は、どんな天候にた立地条件の営業所に、総勢24名（メカニック15名）のスタッフがもかかわらず、お客さまにベストな状態のクルマを選んでいただき働いています。旧営業所は狭かったこともあり、整備需要に対応したいという気持ちの表れです。

きれないこともありました。しかし今回の移設で整備工場のストー
青森店
店長中嶋文雄さん

ル数を大幅に増やし、作業効率を重視した設備機械を設置したこと

青森店
工場長
和田義祐さんで、より多くのお客様の多様な要望に応えやすい店舗となりました。

多軸フリーローラーのビルトインが4WD整備に威力を発揮■幅広い取扱い事業を生かした顧客拡大

3日間で車検の依頼が68件あったということで、今後はフリーのお客M．
Fノースジャパンは、自動車（新車・中古車）販売、買取、整備事業、軽様のメンテナンス・車検誘引にも注力していくとのことです。

板金、陸送事業など、さまざまな自動車関連ビジネスを扱っています。

取締役
サービス本部長
佐藤 篤さん

沼津営業所
整備課課長
高橋 誠さん4軸のエアサス車も難なく対応のツインパワーリフト■個々のお客様にマッチした提案による入庫促進

前提で、ANZENさんが最も期待に応えてくれ、安心してリフトアップで同社では、新車を販売する営業が入庫促進を行い、他に整備課1名が巡きるので選びました。またリフトアップしても床がフラットになるため作回サービスとしてお客様を訪問します。
「基本的には営業がお客様に販業に集中でき効率アップに寄与すると考えました」（佐藤さん）。

お客様にそのメリットを最大限に活用していただくための入り口に「mu．

■北国での整備効率を上げる多軸フリーローラーとタイヤチェンジャー売したクルマのすべてを管理しています。もちろんフロントチームや整fu．
fun（ムフフン）」カードがあります。

検査ラインにはANZENのハイブ備課も営業をバックアップしていきます。以前は入庫促進のためにキャクルマの購入から車検・法定点検・板金・用品の装着など、同社グルーリッドテスターに多軸フリーローンペーンなど様々な仕掛けも展開してきました。しかし同一の仕掛け同社では今回、あらゆる整備に最適化

プのサービスはすべてポイントの対象となります。獲得したポイントは、ラーを組み合わせたシステムが設が全てのお客様に喜ばれるとは限らないため、現在はお客様の要望に、するフロアリフトも設置しました。
「こ次回以降のサービスを利用するときに使えます。また、このポイントを、置されました。また、作業効率によりマッチするようにそれぞれのお客様にフィットしたサービスを個別れからは点検の時代になると考え、そ提携他社の商品券や金券と交換することも可能です。クルマを購入す大きく寄与するラインマスターもにご提案しています」（佐藤さん）。整備課課長の高橋さんは「当店でのための作業効率アップとメカニックるとかなりのポイントがつくので、購入後に同社グループで法定点検、融合させています。ヘッドライトテ

お買い上げ頂いたお客様に対して、年間を通して入庫していただけるの負担軽減を重視して設置に踏み切

車検、タイヤの履き替えなどをされるお客様にはお得なシステムであり、スターは画像処理方式の全自動ためのプログラムを提案し、不調時故障時だけでなく、定期的に必ず当りました。最近のクルマは、
メンテナン■フロアリフトで足回り検査と重整備の高効率化へ

会社にとっては、お客様をグループ内で回流させることで売上げ増と式タイプをビルトイン。工場長のお客さまの定着が期待できます。

和田さんは「ヘッドライトテスター

は画像処理方式でカットラインなどが瞬時に表示されるので時間短縮シデントによる路上故障も未然に防ぐことができます」と語り、一時目ル交換もさらに提案していきますので、■お客様の満足度を高めるため、最新鋭の整備機器により上質なサービスを提供につながっています。以前勤務していた工場では4WD車が入庫するとを引くだけの奇策よりも、地道な営業活動が重要だとしています。

フロアリフトは今後かなり重宝するとコンピューター車検システムの導入で記録簿印字など面倒な作業をクリア！

スーパーオートバンク青森店が指定工場の敷設や門型洗車機を導入

簡易式のフリーローラーを設置し、それから測定していましたが、今回した理由を店長の中嶋さんに訊ねました。
「どのようにお客様の信頼はビルトインされているので設置や調整の手間がなく、15〜20分程店に入庫していただけるようにするのが理想だと考えています。これスの差がエンジンの寿命差に直結しによって、長いスパンでお客様のクルマの状態を把握できますし、アクます。例えば寿命をのばすためのオイ■4柱リフトの導入で4軸エアサス車の増加に対応高さの調整ができ、メカニックのベストポジションで作業ができるフロアリフト思います。また、ミッションやクラッチの整備と交換にはフロアリフトが最適感を高めるか、どのように満足いただくかを検証した結果、『いいモノ・度の時間短縮となります」と、おっしゃっていました。加えて「メインテッ沼津営業所のサービスピットです。そのためにフロアリフトの中にミッションリフトを収納しました。

いいサービスを提供していく』ということがコンセプトとなりました。

クの導入によって自動的に測定結果が印字・プリントアウトされるのはは8ストール+検査ライン+洗その他整備に使う機器をフロアリフトの中に収納し、整備工場内をスッ整備工場の敷設もその一環です。最新鋭の設備機器を備え、安心していいですよ。以前は自分で計算しながら記録簿に記入していましたか車場です。そのうち2ストーキリ整理させています。また通常フロアリフトの長さは10mですが、今整備が任せられるサービスピット、というイメージは、お客様の信頼をらね」と、お褒めの言葉をいただきました。他に同店が導入したのは作

ルは沼津工場の大きな特徴

回は12mにしました。同時に2台の作業をできるようにという考えから得るために大切だと考えました」。同店はボッシュのエンジン診断機を業姿勢がラクなバトラータイヤチェンジャーのエアコンビ、バランサーでもある、通り抜けができるです。わずか2mの差ですが、この差は実は大きいのです」（佐藤さん）。

搭載したビーグルシステムアナライザーなども導入し、ボッシュ・カーのリブラックです。
「タイヤチェンジャー、バランサーとも、その良さがストールです。このストール

佐藤さんは、「欧州では車検制度がありません。10年後ぐらいには日本サービス店としても認定されています。
「販売する前に不具合を発見、分かってきましたが、本当にその良さがは前後で2台の整備ができる

でも車検制度が変化するのでは」と予想し、その分点検制度が重視さ修理し、お客様が購入されてからの不具合をなるべく減らすことが重実感できるのは、繁盛期の冬タイヤへのので、同時に整備をしていてれると見ています。

要です。販売だけでなく、「技術」

履き替え時期だと思います」（和田さん）。

も前後どちらからも出入りがのサービスファクトリーである

中嶋さんは「中古車販売店といっても様々できます。また、そのうち1台ことも浸透させていきます」。

な店舗がありますが、当店はクルマのレは4柱タイプのリフトで、1つのリフトで2台の整備ができるほか様々な存度も高かったのですが、新設同店における販売目標は年間ベルの高さと、車検ラインの敷設による利点があります。
「4柱リフトを設置しようと考えたのは、4軸のエアサ工場は大幅にストール数も増え、カフェテリアのように明るくきれいな
受付カウンター

4軸のエアサス車には4柱タイプのツインパワーリフトが最適！

高橋さんは「以前は3ストールしかなかったので外注への依800台、5年後の目標は1000

アフターサービスの充実を訴求するこス車が増えてきているからです。エアサス用のベローズ（空気が注入内製化が可能となりました。サ台です。もちろん、入庫促進にとで、他店との差別化を目指します。もされている袋状のゴム部品）は伸縮性があります。このベローズがリフービス売上げの向上も命題とよるサービス売上げの増大もちろん、当店でクルマを購入していないトアップした時に下に垂れてくるので、不用意なリフトアップをすると、なっていますので、営業と協力目指します。新築オープンに合フリーのお客様の誘引にも今後、力を注亀裂が入ったり、エア漏れを起こしたりといったトラブルが起こりがちでして頑張っていきます」と、決いでいきます」と力強く語ってくれました。

した。リフト選びに関してはこの状況が起こらないようにすることが大意も新たに語って下さいました。

わせてチラシを配布したところ、2種類のビードブレーカーでオールラウンドに対応するエアコンビ

フロアリフト内部にミッションリフトを収納！
工場内がスッキリし作業もスムーズ！

新発売

車種や作業に合わせて使い方自由！
小型から大型まで、1台のフロアリフトで多車種の整備に対応！2分割
2分割フロアリフト
作業に合わせて自在に対応するフロアリフトが、分割して便利になりました。
小型車から大型車まで、整備する車の横幅に合わせて使用する側を選べるので、1台のフロアリフトで多車種の整備が効率良くできます。テストリフトやピットリフトを組み合わせて使用すれば作業性がグンと向上！お客様の用途に応じたサービス環境をトータルプロデュースします！

新発売

新規制対応！ANZENがおすすめするオパシメーター
オパシメーター
本年度9月より開始されました、ディーゼル車の排出ガス測定におけるオパシメーターの導入にあたり、ANZENがおすすめする2機種をご紹介いたします。

MEXA-600S

DE X -100

・規制モ ードに従ったフリーアクセル測定が可能

・ハンディー型指示部のためワンマン測定が可能

・プリンター標準装備

・パルス発光LED光源採用により適時自動校正が可能

・リモ ートコントロールによる遠隔操作が可能

・強力掃気ファン採用による汚れ防止設計

リモコン

保守点検のおすすめ

ANZEN 製品を長くご活用いただくため、保守点検サービス（有料）のご利用をおすすめします。
お近くの営業マンまでお問い合わせください。

24時間サービス体制

ANZEN製品を「安心」してご利用いただくために、24時間サービス（ボイスワープ）対応をいたしております。営業時間外、および休日におけるサービス電話受付ができます。担当の営業所の電話に連絡していただければできる限り迅速な対応をいたします。

ANZENカスタマーサービス
ANZENホームページ●発行所／安全自動車株式会社

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0120 - 01- 6361 受付時間：月〜金（AM9：00〜PM5：00）

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マーケティング部

東京港区芝浦4-16-25●ANZEN NEWS 37号（2007年10月1日発行）