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ニトリグループの価値創造

サステナビリティ

データセンターニトリグループの価値創造

ニトリグループの歴史 ［ 価値創造のあゆみ ］

902
9,480

成長の原動力は801「 住まいの豊かさを世界の人々にというロマン（志）を実現する意思。

提供する。」

経常利益（億円）

471※数値は決算発表（2月期）のもの。創業の1967年を除く。2023年は3月期

1

1967

3

7

18

15

21

24

29

73

29
1

90
4

132
9

175
12

193
15

256
18

348
20

489
35

632
38

1973

1979

1986

1990

1992

1994

1996

1998

2000

2001

1973

「似鳥家具店」
を創業「日本人の住まいを、
欧米のように豊かなものにしたい」

73

82

100

116

130

145
1,891

787
71

882
89

2002

2003

1,087
130

2004

1,294
152

2005

1,567
190

2006

231

2007

188

162
2,172

217
2,861

2,440

474

244
3,142
535

268
3,310
591

300

331

3,487
621

634

2013

2014

7,169
1,384

1,418

1,440

2022

2023

5,720
1,095
1,030
948

4,581

3,876

6,422

8,115

6,081

5,129

373

家具業界に変革をおこすビジネスモデルの確立

1967

創業の精神

875

4,172
750
679

339
265

2008

2009

2010

2011

2012

2015

国内全国展開・海外出店

2016

2017

2018

2019

2020

2021

（2月期） （3月期）

グローバル化と事業領域の拡大

1994

2005

2013

2017

2021

メーカー直接仕入れ体制へ

海外自社工場の稼働

ベトナム ハノイ工場稼働

米国出店

ベトナム バリア・ブンタウ工場稼働

株式会社島忠と経営統合

家具屋からの脱却
毎日の暮らしをより楽しく便利にするための商品を一箇所で揃えられる大型店舗
トータルコーディネートの実現

日本品質の商品を低価格で実現させる
ために、
インドネシアで自社工場を立ち上げ

Aki-Home グローバル展開本格化

2018

2014

サイアムニトリ完全子会社化

●

●

2003

100店舗、売上高1,000億円達成

1986

2004

海外商品の直輸入を本格化「ニトリネット」
開設

一歩先を行く価格競争力をつける

23

50

4.2
0

経営理念の誕生420

店舗数（店）

37

611
576
523

時代の変化に柔軟に応じながら、現状を否定し、改革に取り組むことで成長を続けていきます。
売上高（億円）722

インターネット通信販売事業へも参入開始

2007
台湾出店

2008
値下げ宣言
リーマンショック後に1,000品目の値下げを実施

中国大陸出店「ニトリアプリ」
サービス開始20152019
アパレルブランドN+展開開始

2022
マレーシア出店

シンガポール出店

株式会社ニトリデジタルベース設立

百貨店内初となるプランタン銀座に出店

24

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サステナビリティ

データセンターニトリグループの価値創造

ニトリグループの価値創造モデル

ニトリグループだからできること

ロマン（志）の実現のため、
企画・製造から販売にいたるまでの全ての機能をグループ内で構築してきました。
これからの
「お、
ねだん以上。
」の価値と、「共有価値」を創造し、最大化していくために、

ロマン（志）実現の課程で生まれた“製造物流IT小売業”は、ニトリグループ独自の一気通貫のビジネス

これからも、
お客様を起点としたビジネスモデルの進化に挑戦していきます。

モデルです。これにより、製造から物流、販売における全てのフェーズで全体最適を考えることが可能に。
更に店舗では、日々お客様の声を直接お伺いすることができます。その中でのお困りごとや価値観の変化に、真摯に向き合い取り組んだ結果、「お客様」「環境・社会」「ニトリグループ」にとって嬉しい取り組みにつながった事例の一部をご紹介します。

「お、ねだん以上。」の価値を提供する
ニトリグループのビジネスモデル▶

例：圧縮パッケージ商品

P27-28

企画・設計段階から、全体最適を考えた商品開発

経済価値「大きな商品でも、当日に持ち帰り、使いたい」というお客様の声に応える

商品開発
コーディネート

ため、寝具商品を中心に、パッケージを圧縮。結果、環境・社会にもやさし

原材料
調達

商品企画

い以下の効果が生まれました。

その他の
圧縮パッケージ
商品はこちら

ロマン
（志）

システム
開発

製造

お客様の
利便性向上

住まいの豊かさを世界の人々に提供する。

環境価値
販売
（店舗）

社会価値
品質管理

お持ち帰り
しやすい

商品企画

製造

輸送コスト削減
CO2削減

サイズの大きさから、持ち帰り困難だった商品も当日持ち帰り可能に。

販売（Eコマース）

貿易

販売
（店舗）

物流

欠品対策・店舗作業負担軽減

IT・DX基盤

人材基盤

経営体制 コーポレートガバナンス
共有価値を創造する
ニトリグループのサステナビリティ
▶

25

物流

積載・輸送効率 UP
輸送時にコンテナやトラック1台に積陳列量 UP

載可能な商品数が増え、商品輸送効率

欠品対策になるとが大幅に向上。ドライバーの生産性向上

ともに、品出し回数がにも寄与します。更に、コンテナ本数・減り、店舗作業負担削トラック台数削減により、輸送コストだ

減につながる。

けでなく、CO2削減にもつながります。

P29-3026

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サステナビリティ

データセンターニトリグループの価値創造

ニトリグループの強み（ビジネスモデル）「お、ねだん以上。」の価値を提供する

強固な人材基盤やグローバルなパートナー企業ネットワークを活かして、“製造物流IT小売業”として全ての機能を
ニトリグループ内で構築してきました。これからの「お、ねだん以上。
」の価値を創造していくために、お客様を起点

ニトリグループ独自のビジネスモデル “製造物流IT小売業”としたビジネスモデルの進化に挑戦していきます。

暮らしを豊かにするコーディネート提案
お客様満足を生み出す商品企画「使う・買う」立場に立って、商品を調査・分析し、商品部門のスタッフが各地に足を運んでトレンドを確認するなど、徹底的な市場調査を実施。お世界各地に拡がるソーシング活動

お客様が、好みに合わせてトータル

低価格・適正な品質を実現するためコーディネートを気軽に楽しむことに 、原 材 料 ま で 遡 るバ ー ティカ ルができるよう、色・柄・スタイルを統一

マーチャンダイジングを推進していした商品をゼロから開発。自然とコーます。実際に現地に足を運んであらディネートができる、新たなライフス

ゆる産地情報を集め、供給元と直接タイルを提案しています。

交渉・契約を行っています。

自社工場・協力工場での強固な生産体制
協 力 工 場 で 調 達 する商 品 で あっても、全ての 製 造プロセスをニトリグ
ループが指導・管理。また、自社工場を設け、製造機能を強化しています。

客様にとって快適な生活を追求し、こうした生産体制がニトリグループ

オリジナル商品を開発しています。

ならではの品質・機能をもつ商品づくりを支えています。

商品開発
コーディネート

グループを支える基幹
システムの開発・運用

原材料
調達

全ての商品に対する品質責任製造

商品企画

ニトリグループの強みである

安心してご使用いただくため、ビジネスモデルを支えているのがIT部門です。基幹システ
ムの開発・運用・保守だけではなく、多岐にわたる業務の効率化、接客レベルを向上させる店舗ツールの開発なども行っています。

システム
開発

商品企画から製造・物流・販売までを一貫して、自社でプロデュース。
「お、
ねだん以上。」な
商品づくりの仕組みです。

ベルの向上に取り組んでいます。まにも店舗を展開し、より多くのお客様に豊かな暮らしを提供していきます。

27

品質管理

③ コーディネーション

貿易
物流

来店しやすく、
買い物しやすい店舗づくり

た、郊外だけではなく都心や駅周辺

格した 商 品 だ け が 商 品 化 さ
れます。

② 品質

「お、ねだん以上。」

販売（Eコマース）

買い物の楽しさを実感していただけ

品質を評価。厳しい基準に合

① 安さ

販売
（店舗）

るよう、魅力的な売場づくりや接客レ

あらゆ る角 度 から 安 全 性 や「お、ねだん以上。」の3つのこだわり

独自の通関システムを構築
より便利な買い方の提案

全国のお客様へお届けを可能とする物流網

アプリやネット注文で店舗受け取りがで商 品 の 輸 入からお 客 様 へ の 配 達まで、きるサービスなど、お客様のニーズに合独自の物流網を構築。ロボットストレー

う買い方をご提案。アプリに便利機能を

ジシステムやデバンニングアシストマシ

追加するなど、デジタルマーケティングーンなど、最先端技術をいち早く取り入を推進し、便利で快適なサービスの創出れ、作業の効率化とコスト削減を実現しに挑戦しています。

ています。

輸入に関する申請、許可、承認、契約などの貿易業務を自社で実施することで、大幅なコスト削減を実現するとともに、商品をよりスムーズに国内の物流センターへ供給する体制を整備しています。

28

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サステナビリティ

データセンターニトリグループの価値創造

ニトリグループのサステナビリティ～「共有価値の創造」
を支える、
ニトリグループのサステナビリティ～

サステナビリティ方針

重要課題（マテリアリティ）

ロマン（志）実現に向けた歩みとともに、● ニトリグループは、サステナビリティを重要

1

2「お、ねだん以上。」の商品・サービス提供による豊かな暮らしへの貢献

品質管理の
徹底による
製品安全・安心の提供

3

4

環境に配慮した
事業推進

サプライチェーンにおける公平公正な取引と人権尊重5

6

7

地域社会への貢献

働きがいのある環境づくりとダイバーシティの推進

実効性のある
コーポレート・
ガバナンス

な経営戦略として位置づけ、ロマン（志）と世の中の課題を解決し、より良い未来を目指します。

ビジョンを実現していくため、重要課題（マテリアリティ）を特定

ニトリグループは、「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」というロマン（志）を掲げ、その● 特定においては、「ステークホルダーにとって実現に向け歩みを進めてまいりました。その中で生まれたのが“製造物流IT小売業”という一気通貫のの重要度」と「当社にとっての重要度」の2

ビジネスモデルです。このビジネスモデルにより、徹底的な効率化やコスト削減を実現し、側面から環境・社会課題を検証しました。

経済価値

お客様に「お、ねだん以上。」の商品・サービスの提供が可能になります。更に、このビジネスモデルは、サステナブルな視点から全体最適を考えたアクションを可能▶

P43 - 44にし、環境・社会課題の解決に貢献する「新しい価値」の創出につながります。
現状否定を繰り返し、改革を進めることで、常に変化する世の中の課題の一つひとつに誠実に向き合い、お客様をはじめとする全てのステーク

商品企画

ホルダーの皆様と、環境・社会にとっての「より良い未来」を同時に

原材料
調達

システム
開発

目指し、追い求め、ニトリグループらしいサステナビリティ経営を実現してまいります。

販売
（店舗）

推進体制

サステナビリティ
経営推進担当役員

取締役

サステナビリティ経営推進会議

製造

提供する。

コミュニケーション● ニトリグループは、お客様や地域社会、従業員、サプライヤー、株主・投資家といったさまざまなステークホルダーとの対話を重視しています。

貿易● ステークホルダーから寄せられた意見に対し、迅速に改善・対応するこ
社会価値

事務局

とで企業価値の向上・ロマン（志）とビジョン実現に繋げていきます。

賛同しているイニシアチブ

外部評価

SDGs
推進室

サステナビリティ経営推進分科会

29

世界の人々に

品質管理

物流

取締役会

代表取締役社長

（志）

豊かさを

環境価値

全体にかかるサステナビリティ全般の事項について協議

委員長

ロマン

住まいの

販売
（Eコマース）

ニトリホールディングス代表取締役社長が委員長を務め、グループ

サステナビリティ経営推進委員会

商品開発
コーディネート

取り組みの進捗状況に応じた助事業会社の部門責任者を構成員とし、サステナビリティに関言等を行い、ニトリグループとしする具体的な目標設定や対応策の取りまとめを実施ての方向性と対応策を決定

30

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ニトリグループの価値創造

サステナビリティ

データセンターニトリグループの価値創造

価値創造に向けたニトリグループの進化
圧倒的な安さや適正な品質、色やスタイルが統一された品揃えを実現し、お客様に「お、ねだん以上。
」の価値をお届けするため、独自のビジネスモデルを構築しています。製造・物流・IT・販売に至るまで一連の過程をまた、バリューチェーンの各工程で環境・社会課題の解決にも取り組むことで、ステークホルダーとの共有価値の創造とリスクと機会への対応を進め、ニトリグループと社会の持続可能性を高めていきます。

内製化することで中間コストを極力削減し、お客様へ還元する仕組み。今後も、各バリューチェーンの課題の改善や更なる強化に向けた未来への投資を進めていきます。
▶

P33 - 34▶

商品開発／コーディネート

P35

▶

製造

P36

▶

品質

P37 - 38

物流▶

P11 - 12、P39

▶

P40

▶

販売
（島忠）

販売
（国内外 ニトリ/デコホーム）

P41 - 42

販売
（Eコマース）

バリューチェーン

事業領域の拡大と顧客の支持獲得

中長期経営戦略

社会課題解決と徹底した市場調査● 

PB商品の開発、拡充● 

島忠ホームセンター商品● のPB（プライベートブラ

取り組み

ンド）化

部屋型プレゼンテーショ● 

ンの多数展開と提案力の強化

グローバルチェーン
展開の加速

サプライチェーンマネジメント･ IT ･組織戦略によるビジネス基盤改革

ベトナム、タイ工場増設：●国内外店舗数増加に向けて生産体制強化と生産性向上、商品の安定供給を担う「製造力」を強化

安心・安全に作業ができ●る仕組みの構築

品質管理のDX化●

使用制限物質リストの拡大●

新 素 材・新 機 能 を 伴う

●

商品の企画設計評価会（ 原 材 料 安 全 性、規 制・基準の遵守、工場管理体

制の監視と指導）の一層の充実

グローバルな商品評価体

事業領域の拡大と顧客の支持獲得
ロマン（志）実現を両立するサステナビリティ経営
国内物流拠点の再構築●→「体感・体験」
型の売場を化し、配送網を強化→小商圏・都市部への積極のコンテナ輸送を自社
AGV（ 無 人 搬 送 車 ：●Automatic Guided

Vehicle）導入など、物流業務のDX化●

制や品質管理体制の構築

企画・設計段階から資源●

の有効活用を見据えた商品開発（例：分別しやす

サステナビリティとの両立い構造。再資源化しやす
い原材料の使用等）

省エネにつながる機能性

●

商品を開発

31

海外自社工場における現●

地雇用の創出。地域社会の発展に貢献。女性率が高い現場でも働きやすい
機械・設備の導入

むだのない材料の使用●リサイクル原材料を使用●

し、限りある資源を守る

新規サプライヤー候補の●

採用可否監査や、既存サプライヤー評価の実施。
品質関連項目のほか、環境・社会課題への対応項

目を確認。

詳細

：P57「サプライヤーとの真のパートナーシップ
の構築」

国内：

●

港から物流センターへ

●

拡充

出店

海外：

● 

→アジア地域への出店加速、新規の国・地域への出店調査→台湾での新規フォーマットでの事業拡大検討

物流の効率化
（モーダル

●

シフト、
スワップボディコンテナ導入、圧縮パッ

ケージ商品の拡大等）に

ニトリグループの商品開●

発力でホームセンター

商品のPB（プライベート

ニトリアプリの機能拡●充。便利で快適な「お買い物」をご提案ブランド）開発を強化。

●

率の改善へ

●

価格引き下げと荒利益

ポイントプログラムの●

統合「シマホネット」による● 

ニトリポイントの利用

SNSを 活 用 。ライブコ

マースなど積極的な配信

ニトリネット内にネット限定商品だけを集めた「 ネ ット 限 定 マ ー ケ ット」をオープン

商品のリサイクル回収●

お客様から「処分に困っている」という声が多いものを中心に、販売元や状態に関わらず店頭で無料回収し、資源につなげる取り組みを推進詳細： P47「商品のリサイクル回収」

より、CO2排出量削減。

・カーテン（製品や生地素材としてリユースするとともに、自動車の断熱材等としての改善

・羽毛布団（羽毛を取り出し、洗浄・加工したのち、ニトリの羽毛製品へ）

ドライバーの労働環境

リサイクル）

・カーペット・敷布団（破砕し、熱エネルギーとして活用した上で、セメントの原材
料へ）

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サステナビリティ

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商品開発

コーディネート

商品開発における強み

コーディネートにおける強み

徹底した市場調査をもとに、お客様の「不平・不満・不便」を解決する独自のPB（プライベートブラン「コーディネートをみんなのものに。」をフィロソフィーとして、お客様のお部屋が自然と整い暮らしド）商品を提供。商品の企画・原材料調達・開発を自前で行い、「お、ねだん以上。」の高い品質と利益が楽しくなることで「暮らしの豊かさ」を実感してもらえるコーディネート商品の開発・提案を続け率を実現しています。

ます。

中長期戦略に対する取り組み

中長期戦略に対する取り組み

今まで以上に豊かな暮らしの実現に貢献できるよう、品揃えをコーディネートを身近に感じていただくための提案力を強化していきます。商品は、色・カタチ・スタイルが拡充しています。特に家電は家具やインテリアと併せて暮らしを「揃っている」こと、気軽に選べる「買いやすい価格」であり、「便利な機能がある」ことが前提です。そして、彩るものと考え、機能とデザインを両立した商品をお客様へ提案

これらを取り入れた暮らしがどんなに楽しく変化するかを「アイデア」として表現します。お買い物の結果、自し、トータルにコーディネートできる品揃えを目指しています。

然とお部屋が素敵に整っていると感じていただけたなら、それこそがコーディネートの楽しさの実感です。

一人暮らし用に加え、ファミリー向けの大型サイズの品揃えも拡充。ニトリグループならではの便利な機能と価格優位性を併せもった商品を開発していきます。

サステナブルなものづくりへの考え方
ニトリグループでは、「つくる・ はこぶ・つかう」それぞれのフェーズで、環境に配慮したものづくりを「Nitori's
ecology」と位置づけ、取り組みを進めています。更に「つかいおわったあと」までを考え、企画・設計段階から資源の有効活用を見据えた商品開発や、回収して資源にまわせる製品の拡大を目指しています。
P45-46 「ニトリグループが取り組む環境に配慮したものづくり・取り組み～Nitori’s ecology～」

33

34

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製造

製造における強み

品質管理

品質管理における強み

バーティカル・マーチャンダイジング ※の一環として海外自社工場での製造を拡大。家具の約4割、寝出店地の公的規格を基にした独自の厳しいグローバル品質基準を制定し、商品の開発段階から各種試具・カーテン・カーペットの一部を製造しています。品質管理の徹底、製造コスト削減、供給量の最験などを実施。新規取引先には品質保証体制の監査、既存取引先には品質向上のための監査を行いま適化などを通じて、拡大する店舗・EC販売網への安定供給を支えています。

す。お取引先様とともに、より安心・安全な商品を提供する体制の構築を進めます。

※バーティカル・マーチャンダイジング：原材料調達から商品がお客様の手に渡るまでの全工程を自ら設計すること

中長期戦略に対する取り組み

中長期戦略に対する取り組み

家具のうち主に食器棚などの箱物やベッド、ソファを製造するハノイ工場では、2024年に第3工場が稼働予定。

海外出店の加速に伴う商品のグローバル共通化に合わせて、品質基準や試験、帳票の共通運用に向けた取り組

短納期化を進め、生産体制を強化します。バリア・ブンタウ工場では、寝具、ベッドマットレス、カーテンを一みを開始。品質管理基盤システムの導入を皮切りとした品質管理のDX化により、2025年までに国・地域間の品貫生産しています。また、タイのサイアムニトリではペットボトルなどのリサイクル原材料の使用や水を使わな質活動を連携し、業務のシームレス化を進めます。また、新規商品の安全性を確認する開発技術評価会や品質監

い着色方法を採用するなど、環境に配慮したカーペット・ラグを製造。各工場では機械の導入を進め、大型家具

査など、日本主体で行っていた業務の海外拠点移管を推進し、グローバルな商品評価体制や品質管理体制の構築

や重量のある商品を製造している工場でも、誰もが安心・安全に作業ができる仕組みを構築しています。

を目指します。

社会課題への取り組み
自社工場で働く従業員は約9,900名（女性比率約81％）。現地の雇用を創出し、地域社会の発展に貢献しています。工場では、家具などの大型製品の生産ラインの自動化・省力化を推進。常に新しい機械や設備・治具を導入し、「バキュームリフト（※右写真）」など、大型なものでも少ない力で安全に作業ができるような工夫を施しています。これにより、生産効率が向上するだけでなく、女性比率が高い現場でも働きやすい環境が整えられています。
P56 「海外拠点・自社工場における環境・社会課題への取り組みの推進」

35

36

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物流

物流における強み

環境・社会課題への取り組み

ドレージ輸送 ※、自社物流拠点内の運営・管理、ラストワンマイル配送に至るまで、一貫物流を展開。

物流の効率化を図ることは、コスト削減につながる

全体最適化によりリードタイム短縮、コスト削減を実現。グローバル事業拡大に向けノウハウを水平だけでなく、環境・社会課題への解決にも寄与します。

展開し、海外物流基盤の構築を進めます。

ニトリグループでは、長距離輸送の効率化・積載 率 向 上 の 取り組 みとして、 物 流 拠 点 の 再 構 築、

※ドレージ輸送：海外の生産工場から日本各地の主要港に到着したコンテナを在庫保管型物流センター（DC：Distribution Center）へ運ぶこと

モーダルシフト、スワップボディコンテナの導入等

中長期戦略に対する取り組みを実施しています。例えば、車体と荷台の分離ができるトラックであるスワップボディコンテナは、長距離の中間地点で荷台交換ができるため、輸送目的

国内物流拠点の再構築として、総額約3,500億円を投資し、全国8カ所（石狩・神戸・名古屋・幸手・仙地で荷下ろし後の空(カラ)輸送が削減されるだけで

中間地点
拠点A→
中間地点

拠点B→
中間地点

台・福岡・南関東・近畿）にDCを新設。拠点の最適配ことが可能。 効率的な輸送は、CO2 排出量削減に

置と機能集約を柱に、物流網の整備、業務のDX化、オ
ペレーションの標準化をテーマに改革を推進。石狩・神戸のDCは、既に稼働を始めており、名古屋・幸手・仙台・福岡のDCも順次着工、稼働していきます。全体最適化を推し進め、在庫やリードタイムの適正化とともに、輸送効率向上によりCO2排出の抑制を図ります。

37

なく、ドライバーの荷役作業における負担を減らす
つながるとともに、ドライバーの労働環境改善にも

拠点B

拠点A
中間地点
→拠点B

中間地点
→拠点A

乗せ替え

長距離拠点間のトラック輸送において、中間地点で荷台交換可能に。

つながります。
迫りくる2024年の、ドライバー時間外労働上限規制にも柔軟に対応し、女性や高齢ドライバーでも安心して働ける労働環境の整備にも積極的に取り組
んでいきます。

38

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販売（国内店舗 ニトリ／デコホーム）

販売における強み

販売（国内店舗 島忠）

販売における強み

より多くのお客様の暮らしを快適で便利にするために、全国で店舗網を拡大。短時間で快適にお買い

首都圏、関西の人口稠密地域に多くの店舗をもち、日用消耗品やDIY、ガーデン商材に加え、家具・イ

物をしていただくため、商品を試しやすく、買いやすい売場づくりを追求。ECで注文した商品を受けンテリアなど、住まいに関わる幅広い商品を展開。プロ向けも含め、住関連のあらゆるニーズにお応取る場としても活用され、お客様とニトリグループを繋ぐ重要な拠点です。

えする店舗づくりを進めています。

中長期戦略に対する取り組み

中長期戦略に対する取り組み

新しい暮らしやコーディネートのアイデア、商品の魅力を実感していニトリグループのシナジー効果を活用し、PB（プライ

ただくため、2022年に出店した目黒、池袋などの大型店をはじめ、「体ベートブランド）商品の開発やお買い物しやすい店舗づく

感・体験」型の売場を拡充。注力する家電では、取り扱い種類・サイズ

り、効率的な物流網の構築を重要課題として改革を進めての拡充とともに他の商品とのコーディネートを重視。種類毎に分散しています。PB商品開発は、日用消耗品をはじめDIY、自転車、いた売場を集約し、面積を拡大した家電売場の展開も開始しました。同

ガーデン商材など幅広く行っており、店舗施策として既存

時に、買い物の利便性向上のため、セルフレジの設置やニトリアプリの店の改装、新規出店に備えたレイアウトの標準化に取り組「店内モード ※」における新サービスも導入しています。

んでいます。加えて、ニトリ・島忠共通のポイントや、ア※店内モード：商品の売場や在庫状況の確認、手ぶらで商品の注文手続きやお会計ができる機能などを備える。

出店を加速するデコホーム

プリの刷新などによる利便性の向上にも努めています。

2024年 3月期 国内出店計画「ニトリから生まれたインテリア雑貨のお店」として2011年にスタートし、普段使いの日用品からお部屋のア
クセントになるようなアイテムまで、女性目線でセレクトした大人可愛い商品を展開。オリジナル商品の拡大

39

902

に注力しており、現在オリジナル商品比率（アイテム数）は約60％。2024年3月期は80％を目標にしています。

計店舗「毎日でも立ち寄れる店」をコンセプトとし、駅近やショッピングセンターなどに積極的に出店を進めています。

［ 純増数 +129店 ］

559店［+36店］

229店

60店

54店

［+62店］［+30店］ ［+1店］

40

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幅広い事業

販売（Eコマース）

ロマン（志）とビジョン実現に向けた事業領域の拡大
ニトリグループはお客様に暮らしの豊かさを感じていただくために、さまざまな事業を展開しています。今までの事業に加え、アパレルブランドの「 N+ 」、外食事業の「ニトリダイニング みんなのグリル」を展開したことで「衣・食・住」全ての領域でお客様へのご提案を可能としました。ロマン（志）とビジョンに向け、グループで培ってきた強みを新事業領域にも拡大していきます。

N+
N+は、2019年に展開を開始した、ニトリグループ発の大人の女性向けアパレルブランドです。
「トータルコーディネートの大人服。
」をコンセプトに、お手頃な価格で、着心地が良く、簡単にコーディネー
トを楽しんでいただけるファッションをご提案しています。今後は店舗数を増やし、PB（プライベートブランド）商品を一層拡大し、お客様によりお手頃な価格で魅力的な商品をお届けしていきます。

Eコマース・OMOにおける強み
店舗ではカバーしきれない多様な顧客ニーズに対応すべく、より幅広い品揃えとお客様一人ひとりに

法人＆リフォーム事業

モール事業

向けた情報提供や提案を実現。同時に店舗網を活かした「店舗受け取り」、「全国対応のアフターサー

ご家庭向けの家具・ホームファッション事業で培っコンセプトである「豊かな品揃えとお求めやすい価格」

た商品開発やコーディネート提案力を活かし、ご家庭を実感いただくために、お客様から支持を集めているアのトータルリフォーム、法人のお客様の空間演出をご

パレル、生活用品、飲食など、広域な集客力をもつ各カ提案。リフォームオンライン相談など、今後も急速にテゴリーの大型専門店を中心にテナントを構成。ニト

進むデジタル時代へも挑戦し、お客様の不便解消を追リ・島忠のモール施設運営を通して地域のお客様の豊か求していきます。

な暮らしに貢献していきます。

ニトリファシリティ

ニトリパブリック

い物体験を提供可能にする重要なハブ機能を果たしています。アプリを通じ、カーテン・インテリアのオンライン

ニトリグループの廃棄物・清掃・警備などの管理業

総合広告会社として、外部の顧客企業に幅広い領域で相談やライブコマースなど、お客様と双方向での新たな接点・チャネルを強化。お客様との継続的な関係構築のた務や保険代理店として保険業務を担っています。施設

サービスを提供するとともに、ニトリグループのインハめの仕組みづくりを進めています。更なる利便性向上に向け、2024年にはアプリのリニューアルを予定しています。

の維持・管理のみならず、ニトリグループ全体の最適ウスとしての広告・販促事業に加え、外食チェーン事業化を考えながら、経費削減・効率化に取り組むとともや旅行業、旅館「銀鱗荘（小樽）」や美術館ショップの運に、従業員の福利厚生を充実させることを目指してい営、グループの物流ネットワークを活かした輸出事業なます。

どにも注力し、企業価値向上の一翼を担っています。

ビス」など、サービス・コンテンツ拡充でOMO※を加速、競争優位性を確立していきます。
※OMO：Online Merges with Offline（オンラインとオフラインの融合）

中長期戦略に対する取り組み
ニトリアプリは会員1,600万人を突破。お客様にオフライン・オンラインの境目なく、便利でシームレスなお買アプリ会員数

1,601万人達成

来期目標 1,900万人

単位：万人

1,900
1,601

ニトリダイニング

みんなのグリル『「お、ねだん以上。」のサービスを提供し、味も価格も満足してい1,314

ただくこと』をコンセプトに2021年3月にニトリパブリックが展開をはじめた、ニトリグループ発の外食事業。食材の仕入れを厳選し、オ

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ペレーションの効率化で高品質で低価格なメニュー開発を実現させて522います。今後も継続して、メニューの新規開発とグレードアップを行
い、ニトリグループのロマンとビジョンを実現していきます。

2020年2月期

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2021年2月期

2022年2月期

2023年3月期

2024年3月期

42