株主様アンケート

株主の皆様へのアンケート結果のご報告
第8期株主通信にて実施させていただきました「株主様アンケート」
では、12,953名（17％）の株主の皆様からご回答をお寄せいただきました。ご回答いただ
いた皆様には、心より感謝申し上げます。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の経営やIR活動に反映させていきたいと考えております。
ここに、アンケートの集計結果（一部）を報告させていただきます。

12

3

Q

Q

Q

当社株式を購入した理由をお聞かせください(3つまで)当社グループに関する情報でよくご覧になるのはなんですか(3つまで)充実を期待する当社のIR活動をお聞かせください（3つまで）（単位：％）

株主優待

80.2（単位：％）

株主通信

安定性

34.9

決算短信

配当利回り

34.4

株主総会招集通知

将来性

33.2

決算説明会資料

71.0（単位：％）

株主通信

64.9

ホームページでの情報提供

34.1

53.2

IR広告

13.4

13.9会社説明会

11.8

24.0

収益性

14.7

プレスリリース

12.4

メールでの情報提供

7.9

事業内容

13.5

適時開示資料

10.5

株主総会招集通知

6.7

株価

13.0

有価証券報告書

8.5

その他（7位以下）

その他（8位以下）

13.7

その他（8位以下）

株主メモ
3月31日

定時株主総会

6月

株主確定基準日（電話照会先）

なお中間配当を実施するときの株主確定日は9月30日

上場証券取引所

東京証券取引所市場第一部

証券コード

3167
東京都千代田区丸の内1丁目4番1号
三井住友信託銀行株式会社

特別口座の東京都千代田区丸の内1丁目4番1号

口座管理機関三井住友信託銀行株式会社〒420-0034〒105-0022

2 019年 9月 30日まで

1.0〒168-0063 東京都杉並区和泉2丁目8番4号
三井住友信託銀行株式会社 証券代行部
0120 - 782 - 031

公告方法publicnotices/）に掲載します。
ただし、電子公告によることができない事故その他やむを得ない事由が生じたときは、日本経済新聞に掲載します。

100株

本社
東京本社

2 019年 4 月 1日から

当社のホームページ（https://tokaiholdings.co.jp/ir/

3月31日

1単元の株式数

株主名簿管理人

第 9 期 第２四半期

1.6

郵送物送付先決算期

株主通信

静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8
東京都港区海岸1-9-1■ 住所変更、単元未満株式の買取のお申出先について株主様の口座のある証券会社にお申出ください。なお、証券会社に口座がないため特別口座が開設されました株主様は、特別口座の口座管理機関である三井住友信託銀行株式会社にお申出ください。
■ 未払配当金の支払いについて株主名簿管理人である三井住友信託銀行株式会社にお申出ください。

証券コード：3167

ト ップメッセージ
Q. 当第２四半期の業績を振り返っていかがでしたかおります。

第2四半期連結累計期間における過去最高の業績を達成しました

この度、第9期第2四半期（2019年4月1日から2019年9増加や、法人向け情報通信事業が好調に推移したこと、さら月30日まで）の株主通信をお届けさせていただくにあたに前年同期の気温高や仕入コスト高の影響が改善されたこ

り、ご挨拶申し上げます。となどから、売上高、各利益項目において、前年同期および様の暮らしを総合的にかつきめ細かにサポートする「TLC（Total Life Concierge）」
構想です。暮らしに関わるあらゆるサービスをワンストップ、ワンコントラクト、ワンコールセンターで提供し、お客様やその先の地域・社会・地球環境とのつながりを深めながら、人々の豊かな生活、地域社会の発展、地球環境保全に貢献してまいります。
現在、当社グループは、2020年度を最終年度とする第3ました。

Q. 当第2四半期の主な実績をお聞かせください

M&A・アライアンスを6案件成立させ、ABCIR+S戦略の核となるプライベートDMP※2が完成しました
IP20“JUMP”で注力しているM&A・アライアンスでは、“JUMP”）」
において、T L C構想の実現とA B C I R + S（ アブ2019年10月末の段階で都市ガス事業3件、情報通信事業

サ ー ズ ） をテー マとして、既 存 事 業 の 深 耕 やM & A、新1件、CATV事業1件、建築不動産事業1件の合計6案件を

規 事 業 へ の 参 入 などの 収 益 基 盤 拡 充 戦 略に取り組 ん で成立させました（P4参照）。いずれの案件でも各社の強みを※1 アブサーズ：当社グループの技術革新へ向けた戦略。 AI（A）、Big Data（B）、Cloud（C）、IoT（I）、Robotics（R）、Smart Phone（S）、それぞれの頭文字を繋げた造語。
※2 DMP：データ・マネジメント・プラットフォーム

当第2四半期実績

売上高

営業利益

93,015

百万円

前年同期比

1

期首の業績予想を上回り、過去最高を達成することができ

次中期経営計画「Innovation Plan 2020“JUMP”（ IP20※1

代表取締役社長（CEO）

2,918千件となりました。
業績については、顧客基盤の拡大に伴う月次課金件数の経営統合以降、私たちが目指しているのは、様々なお客を発揮し、を実現します。

取 引 顧 客 件 数 は、期 首 の2,902千 件 から16千 件 増 加し、申し上げます。

顧客力総合力機動力
Total Life Concierge

事業における顧客の獲得が順調に進み、期末における継続

株主の皆様には、平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼

グループ一体でTLC

当第２四半期は、主力のLPガス事業、CATV事業、アクア

4.7％

5,500

百万円

前年同期比

親会社株主に帰属する四半期純利益

経常利益

58.3％

5,608百万円

前年同期比

56.6％

3,492百万円

前年同期比101.1％
2

ト ップメッセージ

特集

発揮してシナジーを生み出し、将来の事業領域およびエリタ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）が完成しました。

アの拡大、TLCの深耕が期待できます。

グループを横断したこのDMPを「D-sapiens（ディーサ：知なお、IP20“JUMP”において前期までに実施した4件の性を持ったデータ）」と名付け、お客様の購買行動などの特M&Aは、エリアの拡大をはじめ、新サービスの展開や事業徴的なパターンの発見からアプローチまでのプロセスを完領域の拡大など、期待通りの成果を上げております。

全自動化し、マーケティングの最適化と営業力の最大化を図ってまいります（下図参照）。

また、当社グループは技術革新を取り入れた戦略として株主の皆様におかれましては、今後とも倍旧のご支援をABCIR+S（ AI・Big Data・Cloud・IoT・Robotics＋Smart賜りますようお願い申し上げます。

Phone）を進めていますが、この度、戦略の中心となるデー

プライベートDMP

D-sapiensとは●マーケティングの主役が「Homo Sapiens（知性を持った人間）」から、「Data Sapiens（知性を持ったデータ）」へ移り変わる中、AIとビッグデータを駆使し、「Total Life Concierge」を実現し続けるためのDMP

D-sapiensの特長●お客様とのコミュニケーションで築き上げてきたマーケティングデータベースとAIによるデータ分析により、顧客情報を深堀りし、顧客理解を深め、顧客の潜在需要を発掘●リアル×デジタルマーケティングによってお客様のニーズに合わせた顧客アプローチを実施

リアル×デジタルによるマーケティング強化
AIによるデータ分析

グループサービス
すべての顧客情報を時系列で一元化

パターンの発見

予測アプローチ
潜在的顧客の可視化

クロスセル・解約のトリガーとなる顧客アクションを捉えお客様に合った施策
シナリオを策定

お客様とのコミュニケーションで築き上げたデータ

顧客情報の深堀り顧客理解・行動予測

顧客の潜在需要を発掘

リアル×デジタル
マーケティングによる顧客アプローチ

属性、取引履歴、決済データ、会員情報、WEB履歴、イベント参加履歴など

価格志向・ブランド志向
解約予兆・複数取引傾向など

購買予測モデル
解約予測モデルなど

購買性向の高いセグメント
離反可能性の高いセグメントなど

趣味嗜好・ライフスタイルに合わ
せ、欲しい時に、欲しいサービスをお客様に応じた適切な距離感で顧客の購買行動や特徴的なパターンを読み取り、顧客アプローチまでのプロセスを完全自動化
リアル×デジタルによって「マーケティングの最適化」と「営業力の最大化」を図る

3M&A

成長のさらなる加速を目指した
M&A・アライアンスが着実に進捗
当社グループの成長戦略のひとつであるM&A・アライアンスを推進し、中核事業の収益基盤・顧客件数の拡大を第一に取り組んでいます。

10月末時点で4社のM&Aおよび2社の業務提携を実現しました。今後も中期経営計画IP20“JUMP”で計画している「4年間で1,000億円規模のM&A」実現を目指し、中核事業の強化、新サービス分野の獲得に向け積極的にM&A戦略を推進してまいります。

建築不動産事業

全国292万人の顧客データを活用し、よりパーソナルな顧客対応を可能とする

マーケティングDB

特 集 1

日産工業株式会社
岐阜県下呂市

岐阜県において約50年にわたり総合建設業を展開してきた日産工業株式会社の株式を取得し、連結子会社化。経営資源やノウハウを相互に共有し、さらなる事業拡大を目指します。

都市ガス事業にかほガス株式会社
秋田県にかほ市

都市ガス事業

秋田県にかほ市が運営する都市ガス事業を引き継ぎ、新会社「にかほガス株式会社」を設立。
2020年4月より事業を開始し、都市ガス事業のエリア拡大を推進します。

伊勢崎ガス株式会社
群馬県伊勢崎市

地域を支える重要なライフライン事業者である伊勢崎ガス株
式会社と業務提携契約を締結しました。双方が持つ経営資源やノウハウを相互に共有し、地域密着企業の新たな連携のモデルケースとしてサービスを展開していきます。

情報通信事業株式会社アムズブレーン
岡山県岡山市

ソフトウェアの受託開発とシステムの運用・保守を主力とする情報サービス事業を展開する
株式会社アムズブレーンの株式を取得し、連結子会社化。情報通信事業における開発体制を強化し、事業領域の一層の拡大・拡充を図ります。

業務提携

本社

CATV事業有限会社シオヤ
静岡県三島市

都市ガス事業T&Tエナジー株式会社
愛知県名古屋市

業務提携

家庭向けの都市ガス販売エリア拡大を目的とし、東京電力エナジーパートナー株式会社と共同でT&Tエナジー株式会社を設立。愛知・岐阜・三重の東海３県に都市ガスサービスを提供していきます。

有限会社シオヤが運営する有線ケーブルテレビジョン事業の譲受契約を締結。放送サービスと通信サービスを組み合わせた
高品質な放送・通信・電話のサー
ビ ス の 提 供 と4Ｋ・8Ｋ 放 送 といった放送高度化への対応を実現していきます。

4

特集

トピックス

特 集 2OTS
HOUSE

生活水と電気を完全自給自足する『OTSハウス』販売開始

TOPICS

災害時にも平常時と同じ生活が可能な近未来の住まい『OTSハウス』が実証実験を経て、いよいよ販売をスタートしました。

「JPX 日経インデックス400」構成銘柄に選定

当 社 グ ル ー プ で は、お 客 様 の 生 活 を 総 合 的 に 支 え る「TLC（Total Life

水を守るConcierge）」構想の拡充を図っています。その一環として、開発を進めてきた、水・電気・暮らしを守る家『OTSハウス』が実証作業を経て、2019年7月23日より、いよいよ一般販売を開始しました。

雨水の集水・貯水＋浄化・循環

雨水をタンクに貯水し、浄水システムによって生活水にして建物内に供給。さらに排出された生活排水の一部を浄化し、生活水として循環利用することで、生活排水を一般家庭の約40％まで削減します。

さらにくわしい情報はウェブサイトへ！
OTSハウス

検 索

https://ots.tokai.jp/

電気を守る

太陽光発電

andmore!

＋

蓄電池

大容量の太陽光発電パネルと大型蓄電池を備え、電気の自給自足を実現。より多くの太陽光発電パネルを設置できるように建物をデザインし、出力9.36kWと一般住宅の約2～3 倍の発電能力を実現しました。

当社は2019年8月、株式会社東京証券取引所と株式会社日本経済新聞社が算出・公表する「JPX 日経インデックス400」の構成銘柄に選定されました。この「JPX 日経インデックス400」は、グローバルな投資基準に求められる諸要件を満たした「投資者にとって投資魅力の高い会社」で構成されるものです。
今後も多くの投資家の皆様のご期待にお応えすべく、さらなる企業価値の向上に努めてまいります。

家庭向けの都市ガス販売エリア拡大を目的に新会社を設立
当社グループの株式会社TOKAIと東京電力エナジーパートナー目的に新会社「T&Tエナジー株式会社」を設立しました。
るとともに、電気とのセット販売についても開始していく予定です。
会社概要

ガスアクア

インターネット

CATV

セキュリティ

分散エネルギー・備蓄可能なエネルギーとして再評価されるLPガスや光ファイバーを活用した超高速インターネットなど、様々な生活インフラサービスを備え、安全・安心・便利な暮らしを提供します。

5

東電EP

50%

50%

出資

出資

株式会社は、2019年10月に家庭向けの都市ガス販売エリア拡大を今後は東海３県にお住まいのお客様へ、都市ガスの販売を開始す

暮らしを守るTOKAI

商号

T&Tエナジー株式会社（英文名：T&T Energy Co.,Ltd.）

本社所在地

愛知県名古屋市西区名西 2-33-10

事業概要

ガス小売事業、電気小売事業（新会社）T&Tエナジー
業務提携先を通じた都市ガスの販売
一般家庭のお客様（東海３県）

2020年度内を目途に電気の販売も！
将来的には東海３県以外にもエリア拡大※T&Tエナジー株式会社の事業イメージ6

連 結業績ハイライト

売上高

第2四半期における過去最高の売上高を計上

93,015

4.7％
up

88,840

第2四半期 営業利益増益のポイント
93,015

顧客件数2万件増（前年同期比）■ 月次課金件数の増加等で16億円の増益

百万円

り、前年度に引き続き、第2四半期連結累計期間において2年連続営業利益

5,500

単位：百万円

58.3％

+1

顧客件数
289万件

+1635

顧客件数増加等

5,500

up

百万円

部要因の改善が増益に貢献しました。

営業活動の成果

2019 年3月期 2020 年3月期
（第２四半期） （第２四半期）の過去最高を達成しました。

前年同期比2桁増で、過去最高益を達成

や顧客獲得維持コストの低減、ガス事業における外（単位：億円）

顧客件数の増加による増収に加えて、法人向け情報通信事業の増収等により、前年同期比42億円（4.7％）増の930億円とな

月次課金件数の増加に加えて、LIBMOの収益改善

■

3,475

通信MVNOLIBMO +1億円

ガス+5億円CATV +1億円
通信法人 +7億円
建築+3億円

営業活動以外の要因△3+3+1

体制強化
コスト他

気温影響

仕入コスト
影響ガス +3億円

ガス +1億円+6△3通信BB△3億円

顧客獲得維持コスト
ガスCATV
通信BB
アクア

顧客件数

292万件

+1億円
+1億円
+3億円
+1億円

△3億円

55

顧客件数の増加に伴う月次課金件数の増加、法人向け情報通信事業の増益が大きく貢献し、前年同期比20億円（58.3％）増の55億円と、第2四半期連結累計期間における過去最高益を計上

2019 年3月期 2020 年3月期
（第２四半期） （第２四半期）

2019年3月期（第２四半期）

2020年3月期（第２四半期）※通信法人 ： 法人向け情報通信事業※通信BB ： 個人向け情報通信（ブロードバンド）事業

単位：百万円しました。また、他の利益項目も過去最高を更新しました。

業績予想

顧客基盤

主力事業を中心に期首から16千件純増

2,91816千件
増加

2期連続の最高益更新■ 本格的な利益成長局面に！
■

2,918

2,902千件

積極的な営業活動およびM&Aなどが奏功し、当第2四半期末における継続取引顧客件数は、期首の2,902千件から16千件増加して、2,918千件となりました。特に、ガス、CATV、アクアの各事業における増加が貢献しました。

7

2019年
4月1日

2019年
9月30日

単位：千件

当期の業績予想（売上高・利益：百万円／1株当たり当期純利益：円）

2019年3月期実績

2020年3月期予想

売上高191,600

200,800

営業利益

13,057

14,170

親会社株主に帰属する当期純利益

7,772

8,230（59.36）(62.85)（1株当たり当期純利益）8

株 主優待品について

会社概要 / 株式の状況

優待品は、お持ちの株式数に応じて下記のコースからお選びいただけます。
当社では、3月31日現在および9月30日現在の株主名簿に記載された1単元株（100株）以上ご所有の株主の皆様を対象に年2回の株主優待を実施しています。

Aコース

Bコース

AコースB

コース

Cコース

Dコース

E

コース

100株～299株

or「うるのん『富士の天然水さらり』」
500mlボトル

E

コース

×1本

×2本×4本

×12本

×24本

×48本

500円分

1,500円分

1,000円分

グループ会員サービス

6ヵ月間350円/月割引

6ヵ月間

https://tokai-kabu.jp/201909/
または右のQRコードをスキャンしてアクセスしてください。

9

850円/月割引

11,280円分
6ヵ月間

1,880円/月割引「ヴォーシエル」「葵」&お申し込みがラクラク!

株主優待WEB申し込みスタート!!

ポイント

5,100円分

グランディエール ブケトーカイ

婚礼10%+10万円割引券（割引上限 20万円）

4,000

ポイント

2,100円分（リブモ）

5,000円分

2,000

ポイント

格安スマホサービス

2,500円分

3,000円分

1,000

TLCポイント（https://tlc.tokai.jp）

各コース共通で8,200円相当

orQUOカードさらに！

4,100円相当

orコース

D

2,050円相当

orC 「ヴォーシエル」「葵」お食事券

コース

5,000株以上の、いずれか1つ。

飲料水宅配サービス「おいしい水の宅配便」「うるのん」の全商品12lボトル

アクア商品

300株～4,999株

W E B 申し込み

3 つのメリット

お食事20%割引券（12枚つづり）
1. 申し込みが 簡単！受付が 早い！
2. 発送が 早い！
3. 申し込み内容の確認が いつでも可能！

会社の概要（2019年9月30日現在）

株式の状況（2019年9月30日現在）

会

名

株式会社TOKAI ホールディングス

会社が発行する株式の総数300,000,000株

立2011年4月1日

発行済株式総数

139,679,977株

金140億円従 業 員 連 結

4,147名事

エネルギー事業、情報通信事業等を行う子会社等の経営管理およびそれに付帯または関連する業務

社

設
資本

業

内

容

1単元株式数100株

株主数74,402名

大株主（上位10名）
株主名

株式数（株） 出資比率（％）
9,291,700

7.07

証 券 コ ー ド

3167

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

上場証券取引所

東京証券取引所市場第一部

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口）

8,656,400

6.59

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

7,559,820

5.76

役員（2019年9月30日現在）

鈴与商事株式会社

5,799,700

4.42

取締役

東京海上日動火災保険株式会社

4,986,887

3.80

代 表 取 締 役 社 長（ C E O ）

鴇

田

勝彦

株式会社静岡銀行

4,065,527

3.09

代 表 取 締 役 副 社 長

真室

孝

教

三井住友信託銀行株式会社

3,816,000

2.91

取 締 役 常 務 執 行 役 員

溝口英嗣

TOKAIグループ従業員持株会

3,711,501

2.83

取締員

中村俊

則取締役 （ 非 常 勤 ）

小栗

勝

男

株式会社みずほ銀行

3,588,577

2.73

取

締

役 （ 非 常 勤 ）

福

田

安

広

アストモスエネルギー株式会社

2,724,848

2.07

取

締

役 （ 非 常 勤 ）

鈴

木

光

速取

締

役 （ 非 常 勤 ）

植

松章

司

取

締

役 （社外）

曽

根

正

弘

取

締

役 （社外）

後

藤

正

博役

執行

役

（注）
自己株式8,321,137株は除いております。

株式分布状況
金融機関

62,674,381株

個人

31,566,719株

法人・その他 45,438,877株

監査役
常勤監

査

役

村

田

孝

文

監

査

役 （社外）

立

石

健

二監

査

役 （社外）

雨

貝二郎

監

査

役 （社外）

伊東義雄32.5%

44.9%
所有者別
分布状況

22.6%
※自己株式8,321,137株は除いております。

10