社会福祉法人

経営実践事例集⋡

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社会福祉法人
目

経営実践事例集Ⅶ次【人材の確保・育成に関する実践】
人材の確保・育成に関する取り組み
1

2

3

4

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8

渓仁会／北海道
法人創設 35 周年に向けた取り組み（取組み期間：2013 年度〜 2016 年度）
ビジョン福祉 35 ＜職員一人ひとりの参加による福祉事業経営をめざして＞…………………

4

石鳥谷会／岩手県
キャリア支援の仕組みと活用 …………………………………………………………………………

19

依田窪福祉会／長野県
出産・育児に関わる女性職員が働き続けられるための支援 ………………………………………

29

サン・ビジョン／愛知県
長く働ける職場作り ……………………………………………………………………………………

34

南山城学園／京都府
人財確保と定着への取組〜若手職員による魅力発信チームの活動から〜 ……………………

44

川福会／大阪府
職員の確保・定着と福利厚生での取り組みについて ………………………………………………

54

晋栄福祉会／大阪府
職員・園児の多国籍化によるグローバル化に対応した経営戦略 …………………………………

58

円勝会／兵庫県
経営の質の向上を目指して ……………………………………………………………………………

71

職員の労働安全・衛生管理の取り組み
9

10

11

恵の園／群馬県
職員の健康に向けての取り組み ………………………………………………………………………

84

品川総合福祉センター／東京都
職員の健康支援に向けて ………………………………………………………………………………

90

サンライフ／愛知県
ノーリフティングポリシーの取り組み ………………………………………………………………

95

【経営の質向上をめざす実践】
中長期計画策定の取り組み
12

品川総合福祉センター／東京都
法人の未来創造図（中長期基本方針、計画）の作成 ……………………………………………… 106

13

なにわの里／大阪府
法人中期計画の作成「大阪府柏原市周辺地域における、子どもから大人までの一貫支援の基盤確立に向けて」 … 115

14

聖ヨハネ会／東京都
中期行動計画をどうやって策定するか ……………………………………………………………… 121

業務改善・組織の活性化に向けた取り組み
15

さわらび福祉会／千葉県
福祉サービス第三者評価の受審の効能について …………………………………………………… 170

16

ダビデ会／東京都
経営の質向上をめざした「保育の質」追求の実践 ………………………………………………… 177

17

光友会／神奈川県
硬直化した法人・各事業所の職場改善” イキイキチャレンジ職場改善活動 ” の取組み（3 年計画） …………………………………… 183

18

嵐山寮／京都府
福祉サービスに ” 環境にやさしい ” という付加価値を！ ………………………………………… 209

19

高知新聞社会福祉事業団／高知県
経営に生かす看護・介護日誌 ………………………………………………………………………… 217

20

正友会／香川県一体となった組織に変革するための職員参画型の取り組み ……………………………………… 230

災害に備えた取り組み
21

同仁会／岡山県
障害者福祉避難スペースの建設 ……………………………………………………………………… 237

22

札幌光陽会／北海道
地下水を利用して「災害対策・コスト削減・地域貢献」を実現 ………………………………… 249

モラル向上のための取り組み
23

あいの土山福祉会／滋賀県
福祉施設における虐待防止の具体的実践方法 ……………………………………………………… 255

ニーズをとらえた取り組み
24

サン・ビジョン／愛知県
利用者様を元気にしたい ……………………………………………………………………………… 265

25

サンライフ／愛知県地域で開催する認知症カフェ「さんもくカフェ」の役割 ………………………………………… 269

26

こうほうえん／鳥取県
SWOT 分析を用いたチーム目標の設定

27

28〜選ばれ続ける事業所になるために〜 ……………… 281

こうほうえん／鳥取県
リハスタッフの “ 地域活動域 ” 拡大への取り組み
こうほうえん／鳥取県
地域包括ケアシステムの構築に向けて〜地域包括ケア構築へ〜 ………………… 293〜相談関係者の他職種連携の取り組み〜 …………… 308

住所

北海道札幌市中央区北 3 条西 28 丁目 2 番 1 号

TEL

011-640-6767

URL

http://www.keijinkai.com/shafuku/

経 営 理 念１．安心・安全
ご利用者様に対して、個人の尊厳に配慮した、質の高い安心・安全なサービスを提供することを目指します。
２．信頼・満足ご利用者様、ステークホルダー（利害関係者）、職員から信頼され、満足される事業展開を目指します。
３．地域に貢献
地域社会と連携・協働を図り、地域の活性化、まちづくりに貢献することを目指します。

事 業 内 容及 び 定 員2 市 3 町 1 村（札幌市・美唄市・八雲町・岩内町・喜茂別町・留寿都村）
・介護老人福祉施設
・地域密着型介護老人福祉施設
・軽費老人ホーム
・介護老人保健施設
・小規模多機能型居宅介護・認知症対応型共同生活介護・通所介護・認知症対応型通所介護
・通所リハビリテーション
・訪問介護
・訪問看護
・訪問リハビリテーション
・居宅介護支援・地域包括支援センター
・介護予防センター
・障がい者相談支援
・事業所内保育所

収
入( 法人全体 )平成 26 年度決算

4

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

5 施設 （定員 413 名）
2 施設 （定員 58 名）
1 施設 （定員 100 名）
4 施設 （定員 370 名）
1 事業 （定員 29 名）
2 事業 （定員 45 名）
11 事業 （定員 515 名）
2 事業 （定員 15 名）
4 事業 （定員 200 名）
6 事業
2 事業
2 事業
9 事業
3 事業
4 事業
1 事業
1 事業

6,451,529,473 円
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職 員 数（法人全体）

1,307 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題○経営品質の向上
・経営基盤の確立 ・ＣＳＲ経営の推進 ・効率的で質の高いサービスの推進○人としての組織づくり
・生涯現役社会に向けた組織整備 ・障害者雇用の取組み
・ワークライフバランスと福利厚生制度の充実○地域から信頼される組織づくり
・公益的取組みと地域福祉向上 ・社会保障制度改革に対しての柔軟な対応
・複合事業への転換と小規模事業の積極的展開

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

法人として、2016 年 4 月の法人創設 35 周年を基点とした中期計画を策定し、現在社会福祉法人を取り巻くさまざまな課題に対して、職員の意見を反映させた中で協議・検討を図る必要があると考えた。
○介護報酬については今後大きな増額は見込めず、社会保障制度改革に対して柔軟な対応を行い、サービスの質向上と併せて経営基盤の確立を図る必要があること。
○介護職員の人財確保については、今後大きな課題として捉えており、多様な人事施策を行うことにより、安定的に人財の確保が出来る組織環境を構築する必要があること。
○信頼される法人づくりとして、直面している社会福祉法人制度改革に対して、適格な対応を行う必要があり、その体制整備を行うこと。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果

各課題に対しては、法人本部と各施設事業所の職員からの選抜による、「新人事政策検討チーム」・「事業推進検討チーム」・「ＣＳＲ経営推進チーム」の３つのプロジェクトにより協議検討を行っているところである。
○経営品質の向上
介護報酬減額改定の影響は否めないが、利用率の向上により収益確保等、効果が出てきているところである。
○人としての組織づくり
障害者雇用率、有給休暇の取得率、産休育休者の向上が見られ、全職員に意識の浸透が図られてきている。
○地域から信頼される組織づくり
法人の植樹活動は今年４回目の取組みであり定着した活動となっている。その他公益的事業の取組みの様々な取組みの検討を行っている。

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所

岩手県花巻市石鳥谷町好地 14-10

TEL

0198-45-6730

URL

http://www.ishidoriyasou.jp/

行 動 指 針【私たちは今日も笑顔、尊重、研鑽、協調、貢献の実行を行動目標とします】

経 営 理 念経 営 理 念【日々すべての人々とともに感謝の気持ちを忘れず
しあわせを築く道を歩みたい】

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホームいしどりや荘
いしどりや荘（短期）
いしどりや荘デイサービスセンター
いしどりや荘指定居宅介護支援事業所
グループホームいしどりや荘
認知症対応型いしどりや荘デイサービスセンター

収入( 法人全体 )平成 26 年度決算

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計（84 名）（16 名）（30 名）（18 名）（12 名）

597,619,367 円
0円
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597,619,367 円

職 員 数（法人全体）

120 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題１．人材の確保及び育成
２．組織体制の見直し
３．サービスの質の向上・改善
４．地域福祉の推進

19

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

介護職は現在の 3K と呼ばれ、本会でも求人難、高い離職率、高度化する介護技術への対応等、様々な課題を抱えていた。しかも日々の仕事に追われ、段階的で体系的なキャリア形成を図ることが出来ない状況にあった。そこで、当法人を取り巻く環境を勘案し、利用者や家族、地域の方々等のニーズを把握しながら、職員の力量（知識×技能）を向上させ、当法人が目指す地域社会への貢献を目的に取り組みに着手した。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果人事考課制度を導入し、段階的で体系的なキャリア形成を図る下地が出来上がり、平成
21 年に ISO9001 を認証取得したことで、サービスが標準化され、常に評価と改善を図る
ことができた。さらに職員の声を改善に繋げる制度の導入や自己研鑽への支援を図ること
で、職員の満足度は向上し、離職率の低下にもつながった。
【満足度調査結果】
・23 年度2.38
・24 年度前期
2.58
・24 年度後期
2.59
・25 年度前期
2.59
・25 年度後期
2.66
・26 年度
2.66※満足度は 4 点満点で、中間点は 2.50 点となる。
【離職率】
・23 年度8.3%
・24 年度12.6%
・25 年度
9.0%
・26 年度7.1%

20

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28

住

所

長野県上田市下武石 776 番地 1

TEL

0268-85-2202

URL

http://www.yodakubofukushikai.jp

経 営 理 念事 業 内 容及 び 定 員収入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

法人理念

地域の方々の安心・安全な自立生活の支援

行動方針

ゆっくり いっしょ わがまま

① 社会福祉事業
特別養護老人ホーム
デイサービスセンター
認知症グループホーム
小規模多機能型居宅介護
訪問介護② 公益事業
居宅介護支援事業
配食サービス

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

１ヶ所 （６０名）
６ヶ所 （２５名・１０名・３名）
１ヶ所 （８名）
１ヶ所 （２９名）
１ヶ所
１ヶ所
１ヶ所

601,967,084 円
0円
0円
601,967,084 円

職 員 数（法人全体）

136 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・役員の見直し（経営責任を負える役員の選出）
・中間管理職層の育成
・介護職員及び看護職員の確保

29

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

依田窪福祉会は、地域の方の願いにより依田窪南部旧 3 町村（旧長門町・旧和田村・旧武石村）によって設立された法人です。平成 9 年 4 月、一法人一施設、職員 22 名よりスタートした事業も、現在では事業所が 8 ヶ所（15 事業）になり、職員も 136 名（内、女性 106 名）に増えました。
女性職員が多く地域の方の就労の場ともなっている事から、女性のライフステージを考慮した継続的な就労ができるよう、また就労の支援を通じ地域福祉の向上となるよう環境を整える事を目的に取り組みました。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果・子育て支援にかかわる職員
子の看護休暇については、平成 22 年度に当法人でも規定されたが、平成 25 年度以前
は対象者が少なかった事もあり 2 名（延べ 4 日）の取得だった。そこで平成 26 年度に周知の為の研修会を実施したところ 6 名（延べ 15 日）まで取得者が増えた。子どもの急な病気の時に親が傍にいられるよう支援できている。
・子育てに関わらない職員
子の看護休暇など、休みをとりやすい環境（人員体制・協力体制）を作ったところ、有給休暇の取得も促進でき、全職員の有給休暇取得率が平成 25 年度に 75%、平成 26 年度に 78% を達成できた。子育て支援をする事で、子育てに関わらない職員に対しての波及効果もある。

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住

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所

（法人本部）愛知県春日井市桃山町字北山 5079-1

TEL（法人本部）0568-89-2301

URL

http://www.e-sunlife.or.jp

経 営 理 念＜法人の理念＞□地域とともに少子高齢社会を考え、安心で未来ある街づくりに貢献します。
□子どもの無限の可能性を引き出し個々のもつ力をはぐくみ、地域で育てる環境をつくります。
□子どもの優しい心、豊かな心、強い心を育てます。
□高齢者がもてる力を発揮して、自信と幸福を感じられる生活を支援します。
□高齢者の尊厳と自己決定を尊重し、一人一人のライフスタイルを支援します。
□職員がプロフェッショナルとして喜びと誇りをもち、自ら改革する力をもてるよう育成します。
□法律その他基準に従って、常に組織・運営を見直します。
□地域社会の変化と改革の先駆者となります。
□社会福祉制度のセーフティネットとしての役割を果たします。
＜ミッション＞ 「少子高齢社会をトータルサポートする」

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホーム（20 名）1 か所、（29 名）1 か所、（30 名）3 か所、（90 名）1 か所、（100 名）3 か所、（140 名）1 か所
介護老人保健施設（80 名）1 か所、（90 名）1 か所、（サテライト型 20 名）1 か所
ケアハウス（50 名）1 か所、（60 名）1 か所認知症グループホーム（9 名）5 か所、（18 名）4 か所
高齢者向け優良賃貸住宅（51 戸）1 か所
有料老人ホーム（住宅型 20 戸）2 か所、（住宅型 24 戸）1 か所、（介護付 24 名）1 か所、（介護付 36 名）1 か所
生活支援ハウス（10 名）1 か所、（15 名）1 か所
小規模多機能型居宅介護（29 名）3 か所
ショートステイ（10 名）5 ヶ所、（12 名）1 ヶ所、（16 名）1 か所、（18 名）1 か所、（20 名）1 か所
デイサービス（10 名）3 か所、（12 名）1 か所、（15 名）2 か所、（20 名）1 か所、（30 名）1 か所、（35 名）2 か所、（40 名）1 か所、（47 名）1 か所、（52 名）1 か所
大型デイケア（150 名）1 か所、デイケア（60 名）1 か所
訪問リハビリ 1 か所、訪問介護 1 か所、居宅介護支援センター 7 か所、在宅介護支援センター 1 か所、地域包括支援センター 2 か所、福祉用具レンタル 1 か所、一般賃貸住宅（10 戸）1 か所
認可保育園（60 名）1 か所
多世代交流による地域活性化の事業 1 か所、農業事業（地域貢献事業）1 か所

収
入( 法人全体 )平成 26 年度決算①②③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

6,207,921,576 円
1,214,645,723 円
13,570,463 円
7,436,137,762 円

職 員 数（法人全体）

1,134 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題

1
2
3
4
5

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

社会福祉法人サン・ビジョンは、長野県内において 10 施設（以下、長野エリア）あり、
主に介護サービスの事業を運営している。介護サービスを受けられる高齢者が年々増加す
る中、介護に携わる職員は人材不足であると言われている。この状況の中で、当法人では有資格者だけでなく、無資格者も積極的に雇用し、人材確保につなげている。また、職員が長く働き続ける職場づくりを推進するため、長野エリアでは、新人職員をはじめ職員に対する人材育成について見直しを図ったため、ここに報告する。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果◎「OJT 新人教育」: 介護長・リーダーが主となり、法人で取り組むチャレンジシート・スーパースターシートの活用の他に、①新人職員教育チェックシート、②施設実習報告書、③介護チェック表を用いた OJT 教育の見直しを実施し、職員自身が自信をもってサービス提供ができるようにした。
◎エントリー研修 : 当法人では、資格取得、リーダー・相談員養成コース、ケアマネージャー
養成研修、認知症ケア研修などを実践している。
長野エリアでは、他にも今年度より目的別研究会（①排泄、②食事、③環境、④ゆとり）を追加し、利用者様の自立を引き出す支援の研究会を開始している。研究会である
ため、講義の話し手が伝えるばかりでなく、研究会に参加した職員自身が自事業所の課
題について検討し実践するものである。そのため、職員が更なる知識や技術の向上を図りながら、仕事への達成感や満足感が一層得ることができるように進めている。
◎まとめ : 今後も人材育成の見直しについて、継続して取り組み、各職員が自己の成長を感じ、いきいきと働ける職場にしていきたい。

介護サービスの質の向上
保育・子育て支援サービスの向上
社会貢献事業の推進
経営意識の徹底
労務管理・職員教育の徹底

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所

京都府城陽市長池五社ヶ谷 14-1

TEL

0774-54-7210

URL

http://www.minamiyamashiro.com/

経 営 理 念法人の基本理念
・利用者様の尊厳を守り、幸福を追求する
・地域のニーズにパイオニア精神で取り組み、共生共助の地域づくりに貢献する・いつでも誰もが安心して利用できる福祉サービスを創造する

事 業 内 容及 び 定 員

□居住支援事業・障害者支援施設 7 か所
（円 60 名、和 79 名、魁 60 名、翼 35 名、凛 40 名、光 42 名、輝 58 名）
・障害者グループホーム 7 か所、定員各 6 名（観音堂、樋尻、寺田、長池、鷺坂、今池、古川）・介護老人保健施設 煌、定員 100 名□通所支援事業・知的障害者デイサービスセンターあっぷ
30 名
・身体障害者デイサービスセンターすいんぐ
22 名
・障害者デイサービスセンターわこう
30 名
・障害者就労移行支援事業所 魁
12 名
・児童日中一時支援事業所ちぇりー
6名
・高齢者デイサービスセンターすまいる
25 名
・介護老人保健施設煌通所リハビリテーション
30 名□相談支援事業 7 か所
（障害者就業・生活支援センターはぴねす、障害者生活支援センターはーもにぃ、りーふ、障害児（者）地域療育支援センター、山城総合相談支援センターうぃる、京都府地域生活定着支援センターふぃっと、居宅介護支援事業所すまいる、老人居宅介護支援事業所れいんぼう）□子育て支援事業 3 か所、定員各 12 名
（かぜの詩保育園、そらの詩保育園、はなの詩保育園）□医療・健康管理事業 2 か所
（南山城学園診療所、和光診療所）□カフェ 2 か所（ぷちぽんと、ぷらんたん）収入( 法人全体 )平成 26 年度決算

① 社会福祉事業
② 公益事業合計

3,187,422 円
81,278 円
3,268,700 円

職 員 数（法人全体）

約 600 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・障害者の地域移行
・高齢障害者の居住安定
・高齢者福祉の充実
・地域コミュニティの活性化
・福祉教育・啓発の推進
・魅力ある職場づくり
・災害時の対応・保育・子育て支援事業の展開
・生活困窮者への支援
・研究と実践の連係

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

一つ目は、これからの法人の事業展開を見据えて、幅広い分野における人材確保、人財育成が必須となる。よって、現場からの生の情報発信を組織的に強化することにより、より良い人材を確保することにつながると考えたため。
二つ目は、地域住民対象のアンケートにおいて、「実態が不明確、存在が浸透していな
い」ことが明らかとなった。また職員アンケートにおいても、さらなる地域社会とのコミュ
ニケーションを活性化させることが必要だと感じている職員が多くいることが分かった。
よって、社会福祉法人そのものが地域の財産となり人々の絆を結ぶ使命を果たすために、地域の理解をさらに深める活動を若手職員が率先すべきと考えたため。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果採用活動においては、メンバーが就職フェアなどでの説明担当者や大学の社会福祉学科などにおける講義でのゲストスピーカーを務めている。
「年の近い職員が活き活きと自分の仕事を語り、目標と誇りを持っている姿」を見た学生たちには良いお手本、憧れの対象ともなっている。実際に内定者が当法人に就職を決めた理由にも上がっており、チームの活動が採用に効果を与えている。
法人内部においては、法人理念や将来の方向性、課題、求める人財像などをテーマに話し合うことにより、客観的に自らの仕事、自法人のことを見直し、評価することができた。
メンバー内で共通認識が育まれることによって、それぞれの事業所内での成長意識が向上
し自らを磨くことにも繋がっている。
現在は２年目になるが、メンバー自身の意識がさらに上がり、より魅せる話し方や資料の作成においても工夫が見られる。

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住

所

大阪府東大阪市出雲井本町 3-25

TEL

072-964-0290

URL

http://www.kawafukukai.jp/

経 営 理 念・わたしたち川福会は、あらゆるネットワーク・社会資源を活かし、皆様に喜びと満足を提供できる法人をめざします。
・ わたしたち川福会は、地域の身近な拠点として、地域社会に貢献できる法人をめざします。
・わたしたち川福会は、職員一人ひとりが真心のこもったサービスに努め、日本一の法人をめざします。

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホーム（54 名）
特別養護老人ホーム（130 名）
特別養護老人ホーム（100 名）
介護老人保健施設（100 名）
介護老人保健施設（99 名）
軽費老人ホーム（60 名）
軽費老人ホーム（66 名）
認知症グループホーム（9 名）収
入( 法人全体 )① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

平成 26 年度決算

54

1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所

円
円
円
2,607,228,000 円

職 員 数（法人全体）

480 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題◎職員の確保・定着と職員教育の両立◎介護報酬改定による収益の低下◎建物・設備の老朽化にともなう改修・修理

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

当法人は５地域に８施設がある東大阪市でも大きな法人ですが、他の施設の人との交流
は、相談員やケアマネージャーなど一部の職種に限られ、現場の介護職員は他の施設の介
護職員とは余り会話をすることもない状況でした。そのため何か問題があったり悩み事があったりしても相談する人が限られ、行き詰まって退職につながる事例もありました。
また職員の忘年会等も施設ごとに行われ法人としての一体感がなく、その他の福利厚生の取り組みは行われていませんでした。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果特に新卒新入職員の退職が減少し、計画的な職員教育・職員育成とキャリアアップが行
いやすくなってきました。今後も福利厚生制度とともに教育制度も充実させて、職員確保と職員教育に努めていきたいと思います。

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住

所

大阪府門真市北島町 12 番 20 号
兵庫県宝塚市中山桜台 1 丁目 7 番 1 号

TEL

072-881-8201
0797-82-0201

URL

http://www.chidori.or.jp

経 営 理 念【法人理念：ミッション】
DO FOR OTHERS
・情熱を持ち行動する・あらゆる工夫で、いろいろな方法で・前進と振り返り、時に回り道も・よくコミュニケーションをとり、連携を
・すべては地域に住む人々と自らの幸福と福祉のために【運営方針：ビジョン】＜介護事業＞
・介護が必要になっても住み慣れた地域で安心して暮らし続けられるように、365 日 24
時間体制のサービス提供が行えるよう努めます。
・介護の必要度や障がいの内容を問わず、どなたでもご利用いただけるサービス提供が行
えるよう努めます。
・利用者主体・利用者本位のサービスを心がけ、ご利用者様に敬意をはらったサービス提供が行えるよう努めます。
・地域の関係機関や「保健・医療・福祉」法人内各事業部門が連携し法人一体となって総合的なサービス提供が行えるよう努めます。
・地域の多様なニーズに応えるために専門教育を受けたスタッフにより先駆的・先進的・専門的なサービス提供が行えるよう努めます。
・ご利用者の権利を守り、バイスティックの七原則を取り入れ福祉の理念をもった介護等のサービス提供が行えるよう努めます。
・安心して介護・看護サービスが利用できるように、抑制や拘束のない介護等のサービス提供が行えるよう努めます。
＜保育事業＞
・思いやりと生きる力を養う
・基本的生活習慣になれ、自立させる
・一人ひとりを大切にし、のびのび育てる
・各種の体験と教育を積極的に行う・家族との連携をはかり、共に育む58

事 業 内 容及 び 定 員【大阪エリア】< 保育事業 >保育園（1,030 名）
放課後児童クラブ
子育て支援センター
一時保育
休日保育
病後児保育
小規模保育所
障がい児保育

7 か所
1 か所
1 か所
5 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所

< 介護事業 >老人福祉施設・短期入所生活介護（63 名）
通所介護（72 名）
認知症対応型通所介護（10 名）
小規模多機能居宅介護（25 名）
居宅介護支援
訪問介護
訪問看護
地域包括支援センター
運営委託
診療所
通所介護（障がい）
訪問介護（障がい）

1 か所
4 か所
1 か所
1 か所
3 か所
3 か所
1 か所
3 か所
3 か所
1 か所
1 か所
1 か所

【兵庫エリア】< 保育事業 >保育園（120 名）
放課後児童クラブ
一時保育

1 か所
2 か所
1 か所

< 介護事業 >介護老人福祉施設・短期入所生活介護（240 名）
通所介護（60 名）
認知症対応型通所介護（10 名）
小規模多機能居宅介護（25 名）
居宅介護支援訪問介護
夜間対応型訪問介護
特定施設入居者生活介護（60 名）
認知症対応型共同生活介護（36 名）
運営委託
診療所

2 か所
2 か所
1 か所
1 か所
2 か所
1 か所
1 か所
1 か所
2 か所
1 か所
2 か所

【奈良エリア】< 保育事業 >保育園（100 名）
放課後児童クラブ
体調不良児保育
一時保育

1 か所
1 か所
1 か所
1 か所

< 介護事業 >介護老人福祉施設・短期入所生活介護（120 名）
通所介護（25 名）
認知症対応型通所介護（10 名）
居宅介護支援認知症対応型共同生活介護（18 名）
診療所

2 か所
2 か所
1 か所
2 か所
1 か所
2 か所

59

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

4,550,806,500 円

職 員 数（法人全体）

常用職員数及び短時間職員数は、H27.4.1 時点で 852 名
その他の職員を含めると 約 1,100 名

当 面 す る経 営 課 題< 介護事業 >・質の高い外国人介護従事者の確保
・外国人介護従事者の教育と定着
・各事業所間の情報共有と連携（ノウハウの共有）< 保育事業 >・増加する外国人顧客への対応（言語・文化の理解）取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

介護事業では、出生率や生産労働人口の大幅な増加が見込めないなか、団塊の世代の方々が後期高齢者となる 2025 年には、2012 年から 2025 年までに全国で約 100 万人の介護従事者が新たに必要になると推測されていて、内、30 〜 37 万人程度不足すると見込まれている。
その時に、日本人介護従事者だけで介護サービスを安定的に提供できるかを考えたとき、外国人介護従事者の活用を検討していかなければならないのではと考え、平成 21 年度、当時あまり積極的に導入されていなかった EPA（経済連携協定）の制度に基づき、兵庫エリアの特別養護老人ホームで、インドネシア人介護福祉士候補者の受け入れにチャレンジした。
その後 3 回にわたり EPA 介護福祉士候補者を受け入れるなかで、2015 年 1 月、10 年後を見据えた取り組みとして、外国人労働者の活用を本格的に進めていくこととなった。
時期を同じくして、大阪市内の保育園において約 4 割が外国籍の園児という園がでてきた。国籍も多様であり、日本語がわからない園児や保護者もおられた。
これらのグローバル化がもたらす事案や課題に対して、専門的に検討・対応する組織が求められ、法人の委員会として「グローバル推進戦略委員会」が発足したことが、今回の取り組みに着手した理由、背景としてあげられる。
グローバル推進戦略委員会では「介護」「保育」の事業種別や、「大阪」「兵庫」「奈良」のエリアの枠を超えてメンバーを選出し、上記にあげたような経営課題を、全事業所が共有することで、限りある「時間」や「労力」に無駄が生じないよう、スケールメリットを活かした効率的な活動を行える組織を目指している。

60

取り組みの
現 時 点
で の 効 果< 介護事業 >・EPA 外国人介護福祉士候補者の受け入れを、今まで事業所単位で行っていたため、同一国で隔年 2 名の受け入れが限度であると認識していたが、平成 28 年度の受け入れにおいては、兵庫エリアで 3 か国 8 名の受け入れ体制（学習・就労研修・生活の支援体制等）ができつつある。
・EPA 制度活用のノウハウを共有することで、今まで受け入れをしていなかったエリアにおいて、スムーズに受け入れを行える準備ができ、エリア間の協力体制の向上につながっている。
・EPA 外国人介護福祉士候補者の受け入れ拡充の方針により、現在就労研修を行っている候補者のモチベーションが向上している。また先輩の存在が、今年度の候補者の施設を選ぶ要件として大きな役割を果たしている。
・委員メンバーが、外国人介護人材の確保のため、他の制度や方策についても学び意見交換の機会を持つことで、今までになかった視点やアイデアの発掘につながっている。
< 介護事業・保育事業 >・外国語を話せる職員の採用により、外国籍の職員・顧客の相談・対応ができる体制により、
お互い不安の軽減につながっている。

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住

所

兵庫県たつの市誉田町福田 780-3

TEL

0791-63-3053

URL

http://www.ensyokai.com/

経 営 理 念【基本理念】
ノーマライゼーションと人権尊重の理念に基づき、専門的なサービスを提供することによって、利用者一人ひとりが尊厳を持ってその人らしい安心のある生活が送れるよう、自立を支援していきます。

事 業 内 容及 び 定 員

【介護老人福祉施設】
西はりまグリーンホーム
シルバーコースト甲子園
第 2 シルバーコースト甲子園【養護老人ホーム】
たつの荘【障害者支援施設】
西はりまリハビリテーションセンター
西はりまナーシングヴィラ【多機能型障害福祉施設】
ドリーム甲子園【小規模多機能型居宅介護】
霞風庵
お里の家【サービス付き高齢者向け住宅】
ロイヤルウエスト甲子園

収入( 法人全体 )平成 26 年度決算

職 員 数
（法人全体）① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計（80 名）（100 名）（120 名）（50 名）（50 名）（30 名）（25 名）（18 名）（40 戸）

2,674,841,000 円
0円
0円
2,674,841,000 円

630 名（非常勤含む）

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当 面 す る経 営 課 題○法人と施設職員の意識の統一○職員の経営意識の向上○職員のメンタルヘルスケア○中長期的な経営戦略の策定○職員の意見やニーズの汲み取り

取り組みの
現 時 点
で の 効 果○施設職員、役職員、施設長、法人事務局それぞれの思いを共有する事が可能となり、法人全体に一体感が生まれた。
○全職員に経営意識が芽生え、同じ目標に向けた取り組みが可能となった。
○職員の意見やニーズをスムーズに汲み取る事が可能となると共に、意見を出しやすい環
境を作る事で、職員の仕事に対する志気が向上した。
○仕事に対する悩みや問題点を定期的に上司に提起出来る事で、メンタルヘルスケアの点でも良い効果が得られた。

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83

住

所

群馬県渋川市渋川 4418

TEL

0279-22-1730

URL

http://www.meguminosono.jp/

経 営 理 念

「自らを愛するようにあなたの隣人を愛しなさい」（聖書）という理念の下、人にとっての真の幸せや心の平安を考えつつ、「人間福祉」を目指し福祉の働きを推し進めています。

事 業 内 容及 び 定 員

障害者支援施設（50 名、30 名、80 名）3 カ所
障害福祉サービス事業所（40 名、38 名、20 名、22 名）4 か所
認知症対応型共同生活援助事業（9 名）1 カ所
心身障害者（児）デイサービスセンター（10 名）1 カ所
他、収益事業
相談支援事業
福祉用具貸与・販売事業
介護職員初任者研修事業

収入( 法人全体 )平成 26 年度決算

84

①
②
③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

1,570,405,799 円
23,405,435 円
19,707,279 円
1,613,518,513 円

職 員 数（法人全体）

184 名（非常勤含む）（8 月 1 日現在）

当 面 す る経 営 課 題・新規事業（特別養護老人ホーム開設）に向けての取り組み
・社会福祉法人制度改革で求められている課題への対処
・「中期ビジョン」の策定

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

近年、ストレスをコントロールできず、不調を訴える職員が見受けられるようになってきていた。
職員の心の健康に向けての取り組みの必要性を感じ、安全衛生委員会等で検討を重ねた
結果、職場のメンタルヘルスに関する専門性の高さ、実績等を有している外部機関との契約に至った。

取り組みの現 時 点
で の 効 果・平成 20 年度より実施しているストレス診断テストにより、メンタルの健康についての自己意識を高めることができた。
・電話やメールで専門性を持った機関に直接相談することが出来るようになった。
・職場鬱等で不調を訴えた方 4 名のうち、3 名は休職し静養する事となった。その後、外部機関、産業医、主治医、事業所（施設長）が情報共有し、復職に向けた支援、カウン
セリングを行ない、現在は、全員が職場への復帰を果たしている。
・本人だけでなく、家族などの問題にも対応し、一人で抱え込まなくてよい体制を整えることができたと考えている。

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86

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東京医科大学公衆衛生学分野作成

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東京医科大学公衆衛生学分野作成

住所

東京都品川区八潮 5-1-1

TEL

03-3790-4729（代）URL

経 営 理 念私たちの使命ひとりひとりの夢・思いを大切にします。人生の歩みの中で必要な福祉サービスを提供し、やすらぎ・活力・生きがいある人生を支えます。
私たちの目指す姿
地域の福祉ネットワークの核として貢献し、信頼される法人をめざします。
私たちの大切な価値観
私たちは、３つのＣを追求します。
・Ｃｕｓｔｏｍｅｒ （利用者本位）
一人ひとりの尊厳を守り、利用者本位のサービスを
全職員が一体感を持って提供します。
・Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ（地域とともに）地域とともに、様々な福祉ニーズを直視し、解決に努力しながら地域福祉力の向上を図ります。
・Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ（挑戦する職員集団）
利用者と喜びを共有するために、法人に誇りを持ち、専門性・人間性を高め、新たな可能性に挑戦し続けます。

事 業 内 容及 び 定 員90

特別養護老人ホーム（80 名）
3 か所認知症グループホーム（20 名）
1 か所
在宅サービスセンター
3 か所
在宅介護支援センター
4 か所
障害福祉サービス 生活介護・施設入所支援（100 名）
地域活動支援センター 障害者生活支援センター自立訓練（機能訓練・生活訓練）
就労継続支援 A 型・B 型各
1 か所
保育所（100 人）
1 か所

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計円
円
円
約 3,324,000,000 円

職 員 数（法人全体）

465 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題人材採用
人材育成
収支バランスの適正化取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

1. 法人設立 30 年にあたり利用者・職員全員から夢や希望をお聞きし、それを実現するには何が必要かを職員個々、法人全体で未来を考える機会を設けた。自分たち、法人が進むべき道を明らかにした。
2. 職員がいつでも気軽に相談し、解決の糸口を見つけることができるように環境整備を進
めた。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果1. 法人内の発表会で職員に発表、その後法人設立 30 年記念誌、法人広報にその内容を掲載、利用者・地域住民に公表した。職員が法人の未来を意識し、利用者の幸福を意識するようになった。法人の永続性を考えられるようになった。
2. 予想以上に職員がいつでも気軽に相談し、解決の糸口を見つけることができるようにな
り、メンタル面での理由による退職等が減った。

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94

住所

愛知県名古屋市東区葵 3-25-23

TEL

052-856-3311

URL

http://www.e-sunlife.or.jp

経 営 理 念・地域とともに少子高齢社会を考え、安心で未来ある街づくりに貢献します。
・子どもの無限の可能性を引き出し個々のもつ力をはぐくみ、地域で育てる環境をつくります。
・子どもの優しい心、豊かな心、強い心を育てます。
・高齢者がもてる力を発揮して、自信と幸福を感じられる生活を支援します。
・高齢者の尊厳と自己決定を尊重し、一人一人のライフスタイルを支援します。
・職員がプロフェッショナルとして喜びと誇りをもち、自ら改革する力をもてるよう育成します。
・法律その他基準に従って、常に組織・運営を見直します。
・地域社会の変化と改革の先駆者となります。
・社会福祉制度のセーフティネットとしての役割を果たします。
ミッション「少子高齢社会をトータルサポートする」

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホーム（20 名）1 か所、（30 名）2 か所、（80 名）4 か所、（90 名）1 か所、（100 名）2 か所
介護老人保健施設（100 名）1 か所、（158 名）1 か所（50 名）1 か所、（特定 29 名）1 か所
ケアハウス
養護老人ホーム（40 名）1 か所、（50 名）1 か所認知症グループホーム（9 名）3 か所、（18 名）1 か所（22 戸）1 か所、（24 戸）1 か所
サービス付き高齢者向け住宅（43 戸）1 か所、（52 戸）1 か所
高齢者向け優良賃貸住宅
有料老人ホーム（住宅型 37 戸）1 か所、（介護付 51 名）1 か所
小規模多機能型居宅介護（29 名）2 か所
ショートステイ（10 名）3 ヶ所、（18 名）3 ヶ所、（20 名）2 か所
大型デイサービス（110 名）1 か所、（120 名）1 か所
デイサービス（10 名）2 か所、（15 名）1 か所、（35 名）1 か所、（42 名）1 か所、（50 名）1 か所、（60 名）1 か所
デイケア（30 名）1 か所、（70 名）1 か所
生活支援短期通所事業（2 名）1 か所、生活支援通所事業（6 名）1 か所
訪問リハビリ 2 か所、訪問介護 1 か所、居宅介護支援センター 6 か所、地域包括支援センター 2 か所、一般賃貸住宅（63 戸）1 か所（66 名）1 か所、（90 名）1 か所、（120 名）1 か所
認可保育園（58 名）1 か所
学童保育所

95

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

96

①
②
③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

5,230,966,527 円
2,488,550,737 円
103,290,769 円
7,822,808,033 円

職 員 数（法人全体）

1,247 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題１．介護サービスの質の向上
２．保育・子育て支援サービスの向上
３．社会貢献事業の推進
４．経営意識の徹底
５．労務管理・職員教育の徹底

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

当法人では平成 18 年より利用者様の過度な身体的負担、精神的負担を軽減することや職員の過度な介助負担を軽減するための取り組みとして、ノーリフティングポリシーを導入していた。介護老人保健施設ジョイフル名駅において、平成 25 年 6 月 1 日の開設時よりノーリフティングポリシーを積極的に導入しているが、実際の現場では腰痛を感じている職員が多数存在していた。そこで、平成 27 年 1 月より、腰痛調査をもとに、腰痛を感じやすい介助場面を選定し、実際の介助場面でリハビリ職員が同席し、介護職員に対して介助しながら指導を行うことで、腰痛の軽減に取り組んでいる。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果平成 26 年 11 月と平成 27 年 5 月の腰痛調査を比較すると腰痛保持者は 71％から 61%と 10% 減少した。実際に指導していても、現場の介護職員から「楽に介助が行える」との声も聞かれている。

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105

住

所

東京都品川区八潮 5-1-1

TEL

03-3790-4729（代）URL

経 営 理 念私たちの使命ひとりひとりの夢・思いを大切にします。人生の歩みの中で必要な福祉サービスを提供し、やすらぎ・活力・生きがいある人生を支えます。
私たちの目指す姿
地域の福祉ネットワークの核として貢献し、信頼される法人をめざします。
私たちの大切な価値観
私たちは、３つのＣを追求します。
・Ｃｕｓｔｏｍｅｒ （利用者本位）
一人ひとりの尊厳を守り、利用者本位のサービスを
全職員が一体感を持って提供します。
・Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ（地域とともに）地域とともに、様々な福祉ニーズを直視し、解決に努力しながら地域福祉力の向上を図ります。
・Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ（挑戦する職員集団）
利用者と喜びを共有するために、法人に誇りを持ち、専門性・人間性を高め、新たな可能性に挑戦し続けます。

事 業 内 容及 び 定 員106

特別養護老人ホーム（80 名）
3 か所認知症グループホーム（20 名）
1 か所
在宅サービスセンター
3 か所
在宅介護支援センター
4 か所
障害福祉サービス 生活介護・施設入所支援（100 名）
地域活動支援センター 障害者生活支援センター自立訓練（機能訓練・生活訓練）
就労継続支援 A 型・B 型各
1 か所
保育所（100 人）
1 か所

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計円
円
円
約 3,324,000,000 円

職 員 数（法人全体）

465 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題人材採用
人材育成
収支バランスの適正化取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

1. 法人設立 30 年にあたり利用者・職員全員から夢や希望をお聞きし、それを実現するには何が必要かを職員個々、法人全体で未来を考える機会を設けた。自分たち、法人が進むべき道を明らかにした。
2. 職員がいつでも気軽に相談し、解決の糸口を見つけることができるように環境整備を進
めた。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果1. 法人内の発表会で職員に発表、その後法人設立 30 年記念誌、法人広報にその内容を掲載、利用者・地域住民に公表した。職員が法人の未来を意識し、利用者の幸福を意識するようになった。法人の永続性を考えられるようになった。
2. 予想以上に職員がいつでも気軽に相談し、解決の糸口を見つけることができるようにな
り、メンタル面での理由による退職等が減った。

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所

大阪府羽曳野市誉田 1772-1

TEL

072-957-0470

URL

http://naniwanosato.jp/index.html

経 営 理 念中期計画における経営戦略テーマ「Compact（高密度） & Consistent（一貫）」

事 業 内 容及 び 定 員・障害者支援施設（40 名）1 ヶ所
・生活介護施設（従たる事業所と合わせて 60 名）1 ヶ所
・生活介護施設従たる事業所（本体施設と合わせて 60 名）1 ヶ所・グループホーム（9 名）2 ヶ所
・児童発支援・放課後等デイサービス・保育所等訪問支援事業（10 名）1 ヶ所・相談支援事業 1 ヶ所

収
入
( 法人全体 )① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

平成 26 年度決算

398,492,295 円
0円
0円
398,492,295 円

職 員 数（法人全体）

117 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・役員の高齢化
・スタッフの労働環境改善
・人材の確保、育成
・地元自治体との関係強化（広域での入所支援が中心）・入所者、家族の高齢化
・事業拡大に向けた資金不足

115

116

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

社会福祉法人なにわの里は、1990 年に我が子の居場所づくりのため、自閉症親の会のメンバーが中心になって設立され、50 名定員の入所施設として事業を開始しました。関
西一円から、地元地域では支援が困難な方が多数利用され、措置時代に、大阪府内で 4 ヶ所だけが指定を受けていた「強度行動障害指定施設」として、一法人一施設での運営を進めてきましたが、「後を絶たない関西一円からの切実な入所相談」「スタッフの疲弊」「人材確保困難」「市町村への権限移譲」「一法人一施設でやれることの限界」といった流れの中で、「児童発達支援事業」「放課後等デイサービス事業」「保育所等訪問支援事業」「児童相談支援事業」「その他、近隣大学等と連携した法人独自の無料支援事業」を展開し、自閉症スペクトラム障害のある本人・家族・関係機関への、児童期からの「密度の濃い個別の一貫支援」の推進を開始しました。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果現在、児童通所系事業に 100 名近い方の利用があり（柏原市の受給者証発行数をほぼカバー）、保育所等訪問支援事業等を通しての各関係機関との連携も着実に進み、身近な地域での早期療育・一貫支援の土台が形成されつつあると実感している。

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住所

東京都小金井市桜町 1-2-20

TEL

042-384-4403

URL

http://www.seiyohanekai.or.jp/

経 営 理 念【基本理念】
カトリックの精神に基づき、永遠の生命を有する人間性を尊重し、「病める人、苦しむ人、
弱い立場の人」に奉仕します。
【基本方針】
1．援助を必要とする人々をかけがえのない存在として関わり、人間の尊厳にふさわしい医療または福祉を追求しながら、共にいのちの質を高め合う全人格的な援助を行います。
2．社会福祉の事業として、良質なサービスを提供し、公正に運営します。
3．法令及び規程に則り、事業を運営します。
4．地域社会に立脚した事業として、地域の福祉または医療に貢献します。
【職員の心得】
1．私たちは法人の理念を理解し、その具体的な実現に努めます。
2．私たちは自己の使命を認識し、その職能の専門性を十分に発揮するように努力し、各々が役割に応じた自己啓発に努めます。
3．私たちは社会福祉事業である各施設を相互に理解のもとに、連携、協力に努めます。
【活動の理念】
病に苦しむ人、ハンディを負った人、自立の困難な人の隣人となって、援助の手を差しのべ、その必要に応えて最善を尽くします。

121

事 業 内 容及 び 定 員収入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

122

【東京地区】
病院（無料・低額診療）
短期入所
訪問看護ステーション
ホスピスケア研究所
介護老人福祉施設／短期入所生活介護
通所介護事業所
認知症対応型通所介護事業所
訪問介護事業所
居宅介護支援事業所
訪問入浴事業所
介護予防センター
高齢者専用賃貸住宅
共同生活援助事業所
生活介護事業所
就労移行支援事業所
就労継続支援Ｂ型事業所
相談支援事業所【山梨地区】
生活介護事業所
施設入所支援事業所
短期入所事業所
相談支援事業所
共同生活援助事業所
就労継続支援Ｂ型事業所①②③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

1 か所（199 床）
1 か所（3 名）
1 か所
1 か所
1 か所（106 名／ 8 名）
2 か所（60 名）
2 か所（36 名）
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所（5 名）
2 か所（63 名）
2 か所（42 名）
1 か所（10 名）
2 か所（40 名）
1 か所
2 か所（189 名）
1 か所（122 名）
1 か所（6 名）
1 か所
4 か所（30 名）
1 か所（15 名）

5,472,142,000 円
30,915,000 円
7,380,000 円
5,510,437,000 円

職 員 数（法人全体）

931 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題1．施設ごとのサービスから法人としてのサービスへ（経営会議の役割）
2．「5 年後の姿」を考える
3．潤滑油としての役割である法人本部
4．福祉における「プロダクトアウト」から「マーケットイン」へ

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

当法人は、1939 年に病院を開設しスタートした法人であり、設立後 75 年以上が経つ。
その間医療部門、知的障害を持つ方への支援を中心とした障害福祉部門、高齢化に伴い始めた高齢福祉部門と大きく 3 つの部門で事業を進めているが、大病院に囲まれた医療圏で地域の開業医の方とも連携をとりながらどんな立ち位置の病院にしていくのか、また様々な経営主体が参画する高齢福祉部門において、地域に求められているニーズにどう応えていくのか、障害を持った方の地域での生活を支援する地域移行にどう対応していくのかな
ど、それぞれの分野でいずれも世の中の変化についていけているのかという不安感があった。一方で地域の方は当法人に対して、「老人ホームを利用しているが何かあった時に病院があるから安心」「グループホームを利用しているが近くに病院や老人ホームがあるから便利」など同じ法人内の事業なので当然連携しているという認識があり、それが当法人を活用するメリットであると考えている。そこでこのギャップを埋めていくためには一施設だけで物事を考えていては成り立たないとして、法人が持つ機能を相互に活用したり組み合わせることで、相乗効果となり如いては地域への貢献につながるのではないかと考え、それを「法人の中期行動計画」という形で示していくことを計画した。
この計画を策定するために話し合いの場として考えたのが法人の「経営会議」である。
平成 21 年から開始し、会議のメンバーは理事長、法人本部と各部門の経営層からなる計12 名で構成され、毎月第 4 火曜日の 17 時 30 分から 1 時間を目途に開催している。月次報告、事業計画・予算の作成、経営課題の協議、イベントに関する検討等、それぞれの部門がどんなことをしているかを知ることから始め、そこから発展して新しい目線で施設間の連携によるサービスの提供等を検討したが、なかなかうまくいかなかった。それは各部門の成り立ちや職員構成、掲げている理念や目標の違いという問題があったからである。
そこで法人本部が間に入り、法人の統一した理念の策定、法人設立者の意志を継ぐためのシンボルの構築、全施設が利用できるホールの完成など、法人単位で物事を考えていくということを様々な形で発信してみた。
またそれまでは各施設が独自な考え方で明確な根拠も示さないままに新たな事業や人員の採用等を進めてきており、その責任の所在も明らかでなかった。そこで中期的な目標をしっかりと計画し、それを明示して説明と責任を明らかにするために「5 年後の姿」と称して中期的な計画を策定することとした。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果地域のニーズを捉えそれを計画的に実行していくという点では、築 40 年以上経過していた障害者支援施設の改築を終えたこと、また都外施設であるがゆえに地元の要望に応えられるような事業展開を計画してきたことが地元のグループホーム、生活介護事業、就労支援事業という形で実現できたこと、地域移行を推進するための生活の場を設けることができたことなどが挙げられる。また法人内の連携という点では、病院の職員食堂と食器洗浄業務を障害福祉部門の就労支援事業として委託することや、地域の独居者を病院やデイサービスがあるという安心で支える高齢者賃貸住宅の設立といったことに繋がってきた。
また地域の為に永年言い続けてきた病院敷地内への郵便ポストの設置も実現することができた。
法人内施設がお互いを知るという点では、全施設を対象にしたサービスマナー合同研修を開催したこと、持ち回りで各施設の事業内容を発表する「職場紹介」を開催したこと、ボーリング大会などのレクリエーションを開催したことなどが挙げられる。これらはいずれも経営会議で協議・検討して法人内に展開したことである。
今後は地域包括ケアシステムの構築はもとより、デイ送迎車を活用した病院利用者の送迎など、今までの福祉という視点で「プロダクトアウト」してきたサービスに縛られず、地域の為になるのであればそのニーズにあった「マーケットイン」の精神を推進して様々なサービスを提供したいと考えている。

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住

所

千葉県松戸市野菊野 5 番

TEL

047-365-8385（野菊野保育園）

URL

http://sawarabi-fukusikai.or.jp/

経 営 理 念１．どの園児も平等
２．『知育・徳育・体育』のバランスのとれた保育実践
３．園児の安全、保護者の安心、職員の安定

事 業 内 容及 び 定 員

保育園 5 か所
小規模保育施設 4 か所
高齢者デイサービスセンター 1 箇所
放課後児童クラブ
地域子育て支援センター
居宅介護事業

収入( 法人全体 )①②

平成 26 年度決算

170

社会福祉事業
公益事業
合計（総定員 410 名）（総定員 54 名）（利用定員 25 名）

726,882,000 円
8,458,000 円
735,340,000 円

職 員 数（法人全体）

180 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題１．基礎自治体における待機児童解消への支援
２．夜間保育園運営における保育内容の改良
３．近年の法人規模拡大に伴う職員年齢構成の歪みの解消と緊喫の人材育成

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

保育園に対する評価は、保育の質に収斂されるものと考えていたが、保育提供体制の変化（措置⇒保育サービス）に伴い、自分たちが行っている保育や附随するサービス等について、利用者が日頃からどのように感じているかを知る必要があるものと思慮し、第三者評価機関による利用者アンケート並びに評価機関のコメントを求めるべく受審に至ったものである。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果受審の準備段階で可能な限りの改善を施したが、利用者アンケートから導き出された課題については、緊急度合いを念頭にしつつ、費用と改善に要する時間、人工等を総合的に考えたなかで、優先順位をつけ、ひとつひとつ改善作業に取組んでいるところである。
おかげさまで、職員のモチベーションのアップが図られたことと、利用者からの反応も上々であることから、引き続き改善作業に取組んでいく所存である。

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172

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176

住

所

東京都昭島市玉川町 1-10-4

TEL

042-545-3561

URL

http://akishimanaomi.jp

経 営 理 念Ⅰ．健全育成Ⅱ．福祉的教育支援
Ⅲ．地域福祉サービス推進事 業 内 容及 び 定 員保育所（108 人）1 ヶ所

収
入( 法人全体 )① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

平成 26 年度決算

職 員 数
（法人全体）

35 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・人材育成

195,056,770 円
0円
0円
195,056,770 円

・人材確保

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景「保育の質」を追求することが、人材育成・人材確保につながり、経営の質向上をめざすこととなるであろうと考えたため。

177

取り組みの
現 時 点
で の 効 果・経営理念に基づく、求める人材像が明確になり、人材育成・人材確保につながりつつあること。
・全職員での経営に対する取り組みが評価され、東京都福祉保健局長名で祝辞をもらった
こと。

178

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Publishing LIC 2005 p17
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182

住

所

神奈川県藤沢市獺郷 1008-1

TEL

0466-48-1500

URL

http://www.lfa.jp/

経 営 理 念＜基本理念＞
障害者には、同世代の健常市民と同様の『当たり前の生活を営む権利』、すなわちあらゆ
る面での、『完全参加と平等』の権利がある。これを保障するためには、全ての面での条件整備が必要である。
＜三つの目標＞１．福祉施設にありがちな『管理と管理』から脱皮するため、職員・利用者・地域住民の意識改革に努めるとともに地域福祉の核機能を果たしてゆく。
２．障害者への差別と偏見を除去し、障害者の学習権・労働権・生活権を保障してゆく。
３．『平和は福祉の基礎』『福祉は平和のシンボル』であることを身近なところから裏付けし、これを支える福祉運動を推し進めてゆく。

事 業 内 容及 び 定 員

地域生活部
・障害者施設入所支援事業（旧身障療護）（60 名）（短期入所事業 18 名）1 か所・生活介護事業（20 名）1 か所 ・通所介護事業（20 名）1 か所・障害者相談支援事業 1 か所 ・視覚障害者訓練事業 1 か所
・高次脳機能障害者相談支援事業（藤沢市委託）1 か所・GH（29 名）5 か所 ・放課後等デイサービス（15 名）2 か所
・児童発達支援事業（5 名）1 か所・居宅介護事業・同行援護事業・移動支援事業・訪問介護事業
・居宅介護支援・地域包括支援センター
・就労継続支援 B 型（鍼灸マッサージ治療院）1 か所・一時預かり事業（藤沢市補助金事業）1 か所
就労支援部
・就労移行支援事業（30 名）2 か所
・就労継続支援 A 型（10 名）1 か所
・就労継続支援 B 型（102 名）2 か所（点字印刷、オフセット印刷、製パン、農作業、軽作業、テーププリント、製麺、豆腐、レストラン、ハウスクリーニング、うどん店）
・福祉的就労協力事業（市営体育館内レストラン 70 席）
藤沢南部地域福祉部：太陽の家
・放課後等デイサービス事業（25 名）3 か所

183

藤沢市指定管理事業
・児童発達支援センター（旧学齢前障害児通園事業）（60 名）1 か所・生活介護事業（60 名）1 か所・障害者スポーツ体育館運営委託事業 1 か所
磯子地域福祉部：いそご地域活動ホームいぶき
横浜市補助金事業
・社会福祉法人運営型地域活動ホーム（相談支援事業、生活介護 50 名、ショートステイ４床、一時ケア、おもちゃ文庫、
余暇活動支援、地域交流事業、ボランティア活動支援）１か所
・横浜市後見的支援事業 １か所
収益事業部
・給食委託事業・老人センター食堂運営

収
入( 法人全体 )平成 26 年度決算

184

①
②
③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

1,842,650,318 円
63,069,991 円
16,065,144 円
1,921,785,453 円

職 員 数（法人全体）

370 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・光友会の「事業継続性の維持・向上」（健全経営）の基礎作り
・事業継続性を阻害する「リスク低減・改善活動」の定着
・「顧客・職員・法人三方良し」の環境づくり
・「地域社会に役立ち歓迎される法人存在」の確立

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

35 年を超える法人組織の硬直化状況を解消するための、組織改革・意識改革・行動改
革の中核の対策として、イキイキチャレンジ職場改善活動を 3 年計画で達成し、健全な法
人経営の再整備・再構築を図る。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果2014 年度「第一ステージ 業務機能の回復（気がつかない→気が利く）」○ 全事業所の取組み活動◇基本理念の現状認識・実現度調査、現状認知し２０１５年度の対応策のもとに◇業務向上に役立てる「３Ｓ（整理・整頓・清掃）」の取組みで芽生えた職場 環境整理・
美化意識◇リスク低減を図る「リスク管理研修」の継続実施。改善手法の実践定着の課題解決に取組む。
○ モデル活動・ロスコストツリー：神奈川ワークショップ・ライフ湘南
マニュアル等からのルール把握調査：希望の郷・しいの実学園○ 事業所の主体的活動推進・自主活動の取組み◇希望の郷：社員証◇太陽の家：スマイル・セーフィティー・サービス◇いぶき：３改革 ( 組織・意識・行動 ) 推進・ほめられ当番○ 活動取組み成果発表・活動発表大会の開催◇大会に職員１００人を越える参加◇チャレンジ大賞にほめられ当番他４賞◇取組みへの事業所間格差解消への課題に取組む。
2015 年度「第二ステージ 業務機能の改善（気がつく→気になる）」○ 推進体制強化：アドバイザーによる各事業所個別指導（継続中）○ 活動をレベルアップ・発展させる展開◇リーダー対象「事業所運営マネジメント向上研修」◇基本理念周知徹底：基本理念研修の実施・イキイキブックの作成 （実施中）◇リスク低減体制の強化：ヒヤリハット・事故からの改善活動の定着（継続中）◇成果を感じる活動の展開・活動の数値評価の励行 （実施中）◇３Ｓ活動「整理・整頓・清掃」全分野実施の奨励 （実施中）◇モデル活動・ロスコストツリーコスト管理で収益アップ （実施中）◇活動の拡大・モデル活動・マニュアル等からのルール把握：取組み事業所を年々新たにし全事業所取組みを目指す。 （対象事業所を拡大）

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住

所

京都府京都市右京区嵯峨天龍寺北造路町 17 番地

TEL

075-871-0032

URL

http://www.arashiyamaryo.or.jp/

経 営 理 念≪経営理念≫
感謝の心と相互敬愛を表す合掌の生活の中で、ご利用者一人ひとりが、自らの長寿生活を楽しみながら暮らすための環境づくりをモットーとします。
≪基本精神七か条≫
１．利用者本位の精神「幸せ貢献」：ご利用者の幸せに貢献しよう。
２．職員満足の精神「幸せ体感」：嵐山寮で働く全ての職員が幸せになろう。
３．その人らしさ追求の精神「個別ケア」：ご利用者の自立した生活を目指そう。
４．アウトカム重視の精神「状態改善」：ご利用者の身体的・精神的・社会的状態を日々改善しよう。
５．喜びを与えるサービス精神「接遇マナー」：快い接遇マナーで信頼、満足、安心をお届けしよう。
６．善行習慣の精神「環境整備」：あたりまえのことをコツコツコツコツ徹底してやろう。
７．互助共助の精神「地域包括ケア」：地域生活の安心・安全を作り出そう。

事 業 内 容及 び 定 員

◇養護老人ホーム・すこやか SS 含む（77 名）◇特別養護老人ホーム（169 名）◇短期入所生活介護事業・予防含む（34 名）◇通所介護事業・予防含む（35 名）◇認知症対応型通所介護・予防含む（10 名）◇訪問介護事業・予防含む◇居宅介護支援事業◇地域包括支援センター◇小規模多機能型居宅介護・予防含む（98 名）◇サービス付高齢者向け住宅（8 名）収
入( 法人全体 )①②③

平成 26 年度決算

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

1 ヶ所
3 ヶ所
3 ヶ所
1 ヶ所
1 ヶ所
1 ヶ所
3 ヶ所
1 ヶ所
2 ヶ所
1 ヶ所

1,661,258,153 円
円
円
1,661,258,153 円

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職 員 数（法人全体）

333 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・ご利用者の立場に立ち、個々のご利用者の満足度を高める。
・報酬改定の影響を最小限にし、積極的な加算取得等、安定した経営基盤の確立。
・老朽化した建物の再構築を図り、地域ニーズに対応した施設運営を目指す。
・人材確保と職員の資質向上に努め、事業を継続して発展させる。

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

社会福祉法人は地域に根ざし、地域社会との調和・協調・コミュニケーションを図りながら、社会的責任を果たさなければなりません。
KES( 京都・環境マネジメントシステム・スタンダード ) は、中小の組織でも環境改善活動が容易に実践できる仕組みとして、2001 年に京都でスタートした環境マネジメントシ
ステムです。ISO に比べ低コストで導入可能で、既存の目標や取組に “ 環境の視点 ” を取り入れ、福祉サービスの根幹となる「地域との共生」を環境の面から支えています。
目線や方法を少し変える事で、福祉サービスに “ 環境にやさしい ” という付加価値が加わりました。

取り組みの現 時 点
で の 効 果KES を日々の業務に落し込み、「福祉サービス向上」という経営の質を高める事により、環境負荷を削減しています。
≪現時点での成果≫
・『ムダをなくす』『サービス向上』を職員が日々業務の中で実践
・ご利用者の為に取り組む事が、実は環境や社会の為にもなるという “ 新しい発見 ”
・ご利用者と共に社会的取組や伝統行事へ参画≪今後の課題≫・サービス向上による “ 環境パフォーマンスの数値化 ”
・KES の地域公益活動での位置づけ

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住

所

高知県高知市朝倉丙 1644 番地 1TEL

088-844-1313

URL

http://akanenosato.lolipop.jp/

経 営 理 念健康長寿の追求
健康なお年寄りが入居しており、この健康を守りさらに長寿を目指す。現在の居住者の平均年齢は 84 歳 7 か月で、全員が介助の要らない日常生活を送っている。今後は平均年
齢 90 歳を目標とする。具体的には、毎朝しりとりをしながらラジオ体操２回、その後５分間のウォーキング、１カ月に２回、往復１時間の歩こう会。生きがいつくりとして書道、ゲートボール、カラオケ、生け花など１２のクラブ活動、地元大学と提携し歯磨き教
室、メニューの開発、利用者のリクエストメニュー実践、認知症や腰痛、高血圧など健康
DVD 教室開催などに取り組んでいる。

事 業 内 容及 び 定 員

軽費老人ホームＡ型（定員 60 人）

収入( 法人全体 )① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

平成 26 年度決算

職 員 数
（法人全体）

109,472,464 円
0円
0円
109,472,464 円

18 名（非常勤含む）

217

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当 面 す る経 営 課 題①法人の経営強化
1 法人 1 事業所で経営体としては小さく、利用者も高齢化、介護度が上がった場合は退所しなければならず不安を持つ。グループホームなど利用者のさらなる受け入れ先となる他業態の施設を設け、併せて経営を強める課題がある。
②職員の労務意識や技量の向上
軽費老人ホームＡ型で他の高齢者施設のように異業種参入や介助業務がないため、職員の業務への探求心がやや乏しい。今後、入居者がさらに高齢化、介護度も上がり職員の業
務も多岐化することから、働く意識と業務技量の向上が課題となる。
③地域に親しまれる施設づくり
入居者は県外から４人、残りは県下一円に散らばり、地元の利用者がいないことから交流はスポット的な行事にとどまっていた。立地場所は高知市でもいち早く住宅団地が形成され、昨今近隣には独居の高齢者も増え、家族は介護対応にも困惑していることなどから、お年寄りの生活相談、各種クラブの参加など地域に親しまれる施設づくりが急務となって
いる。

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景身辺自立した人の施設で、これまで職員は介助業務もなく日常的に利用者の命にかかわることがほとんどないため、クラブ活動の世話や催し物の企画などが業務の中心となっていた。過去の「看護・介護日誌」を見ると、「何も記されていないほうが健康な証し」とばかりに、ほとんど白紙の状態もあった（実際は 60 人の生活の記録としてその人の行動、活動の時間変化、前年同時期との体力などの衰えなど比較する資料としても必要だったが）。
しかし昨今、要支援や要介護の認定を受けた人の入居も増えた。加えて第 6 期の介護保険計画で「訪問介護」「通所介護」が介護保険の適用外、市町村の管理下となり、「身辺自立」を標榜し続けることが困難となる様相で、業務の在り方も見直し、新しい施設態勢を構築すべく、あらゆることについて検討を始めた。
日誌に関しては病気やけがなどが発生した際、どのような対処するか、表情一つとっても細かに見極める「観察力」と、細かに分かりやすく記録する「発信力」を中心にした書
く内容の再検討に入った。
また、職員数 18 人と小さい当施設ゆえに、今日の取り組みでは時間は短くても一人一人に接し、話し、指導できると踏んだ。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果取り組みはまだ緒に就いたばかり。
「日誌には一つでいいから売りを記せ」と話しほぼ毎日、添削している。交換日誌を続けること自体、年老いた管理職にとってしんどい。一方、職員は書くこと自体が苦手で、かてて加えて最初のうちは双方の意識の違いから「そこまでしなくてはいけないのか」「私の文章を切り刻んで」などと不平たらたら。「疑問があったら言ってきて」と話し合いを重ね、意識のギャップを埋めることに時間を要した。
最近では「これを職員共通の認識にしたい」「こんなことを他の職員に知ってほしい」などと、記録することの目的がいささかでも分かってきた職員もいる。合わせて毎朝のミー
ティングでは前日の記録を元に今後のケアの方針が話し合われ、職員間の意識格差も縮まり、技量の底上げにつながっている。今後はさらに職員の高みを目指すための手だてとなるよう努めていきたい。

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229

住

所

香川県仲多度郡まんのう町長尾 1102

TEL

0877-56-9166

URL

http://www.seiyuukai.jp/

経 営 理 念

法人訓

知愛一如

理念

信頼関係を築きながら、提供するサービスが満足していただけるよう
日々努力研鑽します。
社会福祉を地域とともに考え実践します。

私たちの姿勢
人間には様々な顔があり、心があり、感情があり、一人ひとりの生活がある。
そしてその生活は日々変化する大きな環境のなかにある。
一人のあなたと共感できること、あなたが望む暮らしを支えること
その目的に向かって共に過ごし始めると、私はあなたに支えられていることを知ります。

事 業 内 容及 び 定 員

≪介護保険事業≫
特別養護老人ホーム３か所・短期入所生活介護３か所・通所介護５か所・居宅介護支援２
か所・認知症対応型共同生活介護１か所・認知症対応型通所介護１か所≪委託事業≫
給食サービス事業２か所・緊急通報整備事業１か所・生きがい活動通所事業１か所・介護者のつどい事業１か所・高齢者生活福祉センター１か所≪独自事業≫
老人介護支援センター事業２か所・ふれあいランド友の会事業１か所・香川おもいやりネッ
トワーク事業２か所

収入( 法人全体 )平成 26 年度決算

230

① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

1,184,548,000 円
0円
0円
1,184,548,000 円

職 員 数（法人全体）

196 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・外部環境の変化に伴う法人経営基盤の強化
・サービスの質を高め、維持しつづける組織体制
・法人の基本的考え方を共有した職員の採用と育成
・地域に認められる社会福祉法人としての役割遂行

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

法人経営をこれからも継続していくためには、環境の変化に対して自分たちの姿を振り返り、次の時代に向かって革新活動を進めなければなりません。法人が設立され、年月の経過とともに事業規模も少しずつ拡大し、職員数が増加する中で、法人が一体となった組織体であり続ける難しさを認識してきました。
そのような中にあって、社会福祉懇談会が進める経営品質向上プログラムの存在を知り、その取り組みを通じて法人の組織活動を文書化することになりました。
日本経営品質賞への申請は、賞をいただくことを目的とするのではなく、今まで続けてきた組織活動を職員とともに確認し、外部の方に審査・評価をいただくことで課題を明確にし、次に進むべき方向性を見出すことができると考えたからです。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果職員と勉強を重ねながら、中期事業計画を策定しました。計画の検討にあたっては全国
社会福祉法人経営者協議会のアクションプラン 2015 と日本経営品質協議会のアセスメン
ト基準書を活用しました。
また、組織風土診断も毎年継続実施し、職員の意識把握を行っています。法人理念を共通の価値とし、自分の言葉でその意味を語れる職員が確実に増えてきています。
日本経営品質賞への取り組みを通じて、経営者の力強いリーダーシップのもと職員間の対話を重ね、職員が主体的に物事を進める組織へと変化しつつあります。

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所

岡山県玉野市木目 1461 番地

TEL

0863-71-0110

URL

経 営 理 念1．基本的人権の理念
私たちは、人間同士の関わりが中心となる仕事に就くものとして、愛情と忍耐と使命感のもと、お互いの人格を尊重し合い、利用者の基本的人権と尊厳が損なわれないようにしていきます。
2．共同と連帯の理念
私たちは、障害者、健常者、家族、地域の共同と連帯を目指し、人としての価値は常に平等であり、地域の住民という役割を果たせるよう、社会参加実現に向けて支援していきます。
3．自立の理念
私たちは、障害者が一人の人間として地域で生活をするために、個々の目標とニードに基づき、「自立」に向けて現実的・具体的な生活力がつくよう支援していきます。

事 業 内 容及 び 定 員

障害者支援施設（生活介護 + 施設入所支援）（80 名）
多機能事業所（生活介護 + 就労継続支援 B 型）（40 名）
就労継続支援 A 型（14 名）
就労継続支援 B 型（20 名）
地域活動支援センター（15 名）
放課後等デイサービス（10 名）
グループホーム（計 20 名）
短期入所事業（8 名）障害者支援施設に併設
相談支援事業所
特別養護老人ホーム（29 名）

収
入( 法人全体 )平成 26 年度決算

職 員 数
（法人全体）① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業
合計

1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
1 か所
4 カ所

1 か所

767,289,295 円
4,084,770 円
0円
771,338,065 円

約 159 名（非常勤含む）

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当 面 す る経 営 課 題1．高齢障害者のへの処遇の充実
2．障害者の地域生活の支援
3．高齢化している家族への支援
4．成年後見支援から意思決定支援
5．避難スペースの備蓄品と設備の充実、関係機関や住民との訓練
6．人材確保
7．強度行動障害者への支援強化と虐待防止取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

阪神淡路大震災、東日本大震災等、被災している障害者の避難場所で、健常者のように大きな集団の中で過ごすことが難しく、避難場所に入ることも出来なかったり入れても追い出され、避難所を転々とする障害者もいた。
また、福島第一原発事故の影響で、施設ごと他県に避難せざるを得ない施設もあった。
近日中に起こると言われている東南海トラフ地震の被害想定が格段にあがり、四国・紀伊半島名古屋近郊などに重大な被害、影響を及ぼす事が判明し、対策を急ぐことにした。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果福祉避難所を設置することで大規模な災害時には、近隣の高齢者や障害者を対象に福祉避難所を開設することとし、避難所内には飲料水や食料品の備蓄している。また、停電になった際には 3 日間電力供給できる自家発電を設置し、有事の際に備えている。
東京都中央区が玉野市と姉妹都市でもあり、関東・東海地区の災害に備えた協力と四国
沖で南海トラフ地震が起きた際に、岡山、玉野地域よりも四国地方の甚大な被害が予想され、避難場所や支援物資の後方支援基地としても期待され始めた。
また、地域住民からも、避難場所として期待されており、食糧の備蓄（一般の避難所には食糧備蓄はない）や移動式の発電機設置を進めたので少し安心感が出ているようである。
なお当法人の取り組みの結果、県内でも障害者福祉避難所の設置が進んでいる。

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住所

北海道札幌市豊平区西岡 5 条 12 丁目 18 番 7 号

TEL

011-585-4322

URL

http://www.s-kouyoukai.jp/

経 営 理 念

1．地域の需要に応じた事業展開を行い、地域に根ざした経営を行うことを目的とする。
2．利用者の立場に立った福祉サービスを提供し、利用者の満足感と笑顔を喜びとする。
3．ノーマライゼーションの普及・実践を行い、個人の尊厳を守り高める事を使命とする。

事 業 内 容及 び 定 員保育所
軽費老人ホーム ケアハウス
特別養護老人ホーム
老人ショートステイ
老人デイサービス
訪問介護
居宅介護支援介護予防センター

収入( 法人全体 )① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業合計

平成 26 年度決算

（130 人）1 か所（50 名）1 か所（60 名）1 か所（10 名）1 か所（30・35 名）2 か所
1 か所
1 か所
1 か所

693,653,466 円
21,470,573 円
円
715,124,039 円

職 員 数（法人全体）

130 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題１．入所施設における災害（事業継続）対策
２．維持コストの削減が必要。（人件費以外）
３．社会福祉法人制度改革に伴い、法人の地域貢献が求められていること

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取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景１．3.11 東日本大震災が発生し、事業継続対策が必要と考え各種対策を講じていたが、生活水（飲用水）の対策ができていなかった。
２．法人事業構成は保育と介護保険事業がメインとなっており、特に介護保険事業については年々単価が減少し、且つ確実な職員給与処遇改善がもとめられる中で維持コストの削減を行う必要がある。
３．良質な社会福祉サービスを提供することが地域社会への貢献と考えて今まで活動していたし、各事業所ベースでは交流活動等を行ってきた。しかし、法人としてもっと解りやすく直接的な貢献が求められる状況となり、資金に余裕のない当法人で果たしてできるだろうかと思い悩んでいた。
上記の 3 つを同時にかなえることができる可能性があると考えた。
① 震災の経験から、地下水は電気が復旧するとすぐ使えた実績があった。
② 事業用水道料と地下水利用コストを比較するとメリットがあったこと。
③ 近隣地域の災害対策として飲用水確保の具体策がなかったので、地域貢献に相応し
い実践であると考えた。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果250

１．入所施設（特養・ケアハウス）の事業継続対策を実現できた。
＊入居者・職員の安心に繋がった。
２．導入前と比較してコストが削減できた。（各種条件によるので確実ではない）
３．地域貢献関連として以下の活動を行った。
① 隣接する各町内会に、災害時に飲用水を地域住民の方に供給する体制が整ったことを周知した。
② 町内会会合で実際起きた場合の供給計画を策定し、説明及び協力体制の構築をお願
いし、了解を得た。
「３の効果としては、」
ァ．災害時に無料で飲用水を住民に提供するということを驚きと伴に、素直に喜んで受け入れていただけた。（ネットワーク構築含む）
ィ．法人内・地域双方に防災意識が向上した。
ゥ．法人職員が地域福祉向上・地域貢献を意識する良い機会となった。

災 害 時 供 給 計 画♫఍⚟♴ἲேᮐᖠග㝧఍⅏ᐖ᫬㣧⏝Ỉ౪⤥ィ⏬䢢 䢢 䢢 䢢 ♫఍⚟♴ἲேᮐᖠග㝧఍僕ணᮇ僁僒⅏ᐖ➼僑僮僰㏆㞄ᆅᇦ僑᩿Ỉ傲Ⓨ⏕傽僅ሙྜ僑傎ධᒃ᪋タ㐠Ⴀ僑ᚲせ僎傿僱㣧⏝Ỉ僸☜ಖ傽僅ୖ僔వ๫ศ僸┠ฎ僑ᆅᇦఫẸ僔ⓙᵝ僑⅏ᐖ᫬㣧⏝Ỉ僔౪⤥僸ィ⏬⮴傽僤傿傏   䢢 ౪⤥᪉ἲ僑僊傪僌ձ ౪⤥㔞  㸯᪥㸯ேᙜࡓࡾ㸰㹼㸱ਁ⛬ᗘղ ౪⤥ሙᡤ ≉ู㣴ㆤ⪁ே࣮࣒࣍ࡳ࡝ࡾࡢୣ
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自治体向け説明資料

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254

住

所

滋賀県甲賀市土山町北土山 2057 番地

TEL

0748-66-1911

URL

http://www.edeltutiyama.jp/

経 営 理 念『至誠』~ 小さな安心から大きな安心へ ~私達が提供するサービスは日本全体から見れば小さなことかもしれませんが、一人の利
用者の安心は、その家族や親戚、家族の会社や友人など、大きな視点で見てみれば必ず幾つもの安心に繋がっています。私達が高いレベルの介護サービスを提供し利用者一人ひとりの安心をしっかりと守ることが、やがては社会全体への大きな安心に繋がっていくものと確信しています。小さなサービスが社会全体へ大きく波及していくことを我々は信じています。この理念を実際に実現するために働くスタッフは勿論、利用者やご家族、地域などエーデルに関わる全ての方々に対してどのような行動をとるのか」を宣言したものが『THE EDEL WAY（法人行動宣言）』です。
【THE EDEL WAY】
①全ては利用者のために②職業人として自覚ある行動を③良いシゴト、楽しくいきいきと④社会とともに成長を⑤介護業界を変えていこう

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホーム
ショートステイデイサービス
生活支援ハウス
ケアプランセンター

65 名
5名
30 名
5名

収
入
( 法人全体 )① 社会福祉事業
② 公益事業③ 収益事業
合計

404,826,290 円
円
18,233,472 円
423,059,762 円

平成 26 年度決算

職 員 数
（法人全体）

80 名（非常勤含む）

255

256

当 面 す る経 営 課 題・少子化、労働人口減少による労働力の確保困難
・先行き不透明な介護保険制度、介護報酬取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

あいつぐ福祉施設での虐待事件。閉鎖された空間で我々はどのように利用者の安全を守っていけばいいのかを真剣に考えた。虐待事件を探っていくと、ただ単に『虐待を防ぐ』という考えだけでは、事件は防止出来ないことが分かってきた。虐待には『密室性』が高く『ストレス・不満・焦り』といったネガティブな感情に加え『愉快・快感・征服感』といった感情が重なって発生する。これら虐待を防止するには、『組織』として虐待防止をあきらめず徹底していくことが重要であると考えた。それらの具体的実践方法を広く知ってもらうことで、他の事業所においても虐待防止に繋がれば幸いです。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果当初、虐待を防ぐという目的で実践を重ねたが、虐待事案がないことは勿論のこと、職員のモラル向上、職場の風土改善に繋がったことは良かった。従来まで聞き流していた言
葉や用語についても問題提起が挙がってくる等、職員間の人権に対する問題意識向上を実感している。

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264

住

所

（法人本部）愛知県春日井市桃山町字北山 5079-1

TEL（法人本部）0568-89-2301

URL

http://www.sun-vision.or.jp

経 営 理 念＜法人の理念＞□地域とともに少子高齢社会を考え、安心で未来ある街づくりに貢献します。
□子どもの無限の可能性を引き出し個々のもつ力をはぐくみ、地域で育てる環境をつくります。
□子どもの優しい心、豊かな心、強い心を育てます。
□高齢者がもてる力を発揮して、自信と幸福を感じられる生活を支援します。
□高齢者の尊厳と自己決定を尊重し、一人一人のライフスタイルを支援します。
□職員がプロフェッショナルとして喜びと誇りをもち、自ら改革する力をもてるよう育成します。
□法律その他基準に従って、常に組織・運営を見直します。
□地域社会の変化と改革の先駆者となります。
□社会福祉制度のセーフティネットとしての役割を果たします。
＜ミッション＞ 「少子高齢社会をトータルサポートする」

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホーム（20 名）1 か所、（29 名）1 か所、（30 名）3 か所、（90 名）1 か所、（100 名）3 か所、（140 名）1 か所
介護老人保健施設（80 名）1 か所、（90 名）1 か所、（サテライト型 20 名）1 か所
ケアハウス（50 名）1 か所、（60 名）1 か所認知症グループホーム（9 名）5 か所、（18 名）4 か所
高齢者向け優良賃貸住宅（51 戸）1 か所
有料老人ホーム（住宅型 20 戸）2 か所、（住宅型 24 戸）1 か所、（介護付 24 名）1 か所、（介護付 36 名）1 か所
生活支援ハウス（10 名）1 か所、（15 名）1 か所
小規模多機能型居宅介護（29 名）3 か所
ショートステイ（10 名）5 ヶ所、（12 名）1 ヶ所、（16 名）1 か所、（18 名）1 か所、（20 名）1 か所
デイサービス（10 名）3 か所、（12 名）1 か所、（15 名）2 か所、（20 名）1 か所、（30 名）1 か所、（35 名）2 か所、（40 名）1 か所、（47 名）1 か所、（52 名）1 か所
大型デイケア（150 名）1 か所、デイケア（60 名）1 か所
訪問リハビリ 1 か所、訪問介護 1 か所、居宅介護支援センター 7 か所、在宅介護支援センター 1 か所、地域包括支援センター 2 か所、福祉用具レンタル 1 か所、一般賃貸住宅（10 戸）1 か所
認可保育園（60 名）1 か所
多世代交流による地域活性化の事業 1 か所、農業事業（地域貢献事業）1 か所
265

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

266

①
②
③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

6,207,921,576 円
1,214,645,723 円
13,570,463 円
7,436,137,762 円

職 員 数（法人全体）

1,134 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題

1
2
3
4
5

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景近隣にデイサービスが増えてきており、その中で「選ばれるデイサービス」を目指すた
め、職員間で話し合った結果、デイサービスの使命は「利用者様を元気にする事」であり、そのための仕組みが足りないと考え、テーマを「利用者様を元気にする仕組み作り」とし
ました。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果利用者様の活動量を把握することで、活動量の少ない時間帯が分かり、その時間帯を中
心にアクティビティを用意した事で活動量が増加し、「元気に帰宅する」事が出来る様になりました。当初は体を動かせば活動量が上がり、利用者様が元気になると考えていまし
たが、取り組みを続けるうち、利用者様自身が「やりたい」と感じ、自分から動いてこそ、
初めて元気になれると気がつきました。デイサービスでの活動を通して自宅でも継続される方もみえます。今後の課題としては、アクティビティのマンネリ化を防ぎ、継続して新しいアクティビティを導入する必要性が上げられます。

介護サービスの質の向上
保育・子育て支援サービスの向上
社会貢献事業の推進
経営意識の徹底
労務管理・職員教育の徹底┠ⓗ㸸㏆㞄࡟ࢹ࢖ࢧ࣮ࣅࢫࡀቑ࠼࡚ࡁ࡚࠸ࡿࠋࡑࡢ୰࡛ࠕ㑅ࡤࢀࡿࢹ࢖ࢧ࣮ࣅࢫࠖࢆ
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268

住

所

（法人本部）愛知県名古屋市東区葵 3-25-23

TEL（法人本部）052-856-3311

URL

http://www.e-sunlife.or.jp

経 営 理 念・地域とともに少子高齢社会を考え、安心で未来ある街づくりに貢献します。
・子どもの無限の可能性を引き出し個々のもつ力をはぐくみ、地域で育てる環境を作ります。
・子どもの優しい心、豊かな心、強い心を育てます。
・高齢者がもてる力を発揮して、自信と幸福を感じられる生活を支援します。
・高齢者の尊厳と自己決定を尊重し、一人一人のライフスタイルを支援します。
・職員がプロフェッショナルとして喜びと誇りをもち、自ら改革する力をもてるよう育成します。
・法律その他基準に従って、常に組織・運営を見直します。
・地域社会の変化と改革の先駆者となります。
・社会福祉制度のセーフティネットとしての役割を果たします。
ミッション「少子高齢社会をトータルサポートする」

事 業 内 容及 び 定 員特別養護老人ホーム（20 名）1 か所、（30 名）2 か所、（80 名）4 か所、（90 名）1 か所、（100 名）2 か所
介護老人保健施設（100 名）1 か所、（158 名）1 か所
ケアハウス（50 名）1 か所、（特定 29 名）1 か所
養護老人ホーム（40 名）1 か所、（50 名）1 か所認知症グループホーム（9 名）3 か所、（18 名）1 か所
サービス付き高齢者向け住宅（22 戸）1 か所、（24 戸）1 か所
高齢者向け優良賃貸住宅（43 戸）1 か所、（52 戸）1 か所
有料老人ホーム（住宅型 37 戸）1 か所、（介護付 51 名）1 か所
小規模多機能型居宅介護（29 名）2 か所
ショートステイ（10 名）3 ヶ所、（18 名）3 ヶ所、（20 名）2 か所
大型デイサービス（110 名）1 か所、（120 名）1 か所
デイサービス（10 名）2 か所、（15 名）1 か所、（35 名）1 か所、（42 名）1 か所、（50 名）1 か所、（60 名）1 か所
デイケア（30 名）1 か所、（70 名）1 か所
生活支援短期通所事業（2 名）1 か所、生活支援通所事業（6 名）1 か所
訪問リハビリ 2 か所、訪問介護 1 か所、居宅介護支援センター 6 か所、地域包括支援センター 2 か所、一般賃貸住宅（63 戸）1 か所
認可保育園（66 名）1 か所、（90 名）1 か所、（120 名）1 か所
学童保育所（58 名）1 か所

269

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

270

①
②
③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

5,230,966,527 円
2,488,550,737 円
103,290,769 円
7,822,808,033 円

職 員 数（法人全体）

1,247 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題

1
2
3
4
5

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

現在、「85 歳以上の約 4 人に 1 人は認知症」といわれる時代であり、近年は「認知症」
に関する情報がメディア等で紹介されることも多く、広く一般の方々にも「認知症」という言葉が浸透しつつある。ただ、中には「テレビの中の話」「紙面での情報」という部分もあり、「認知症」について身近に感じることが少ない方もいるのではないか。今、日本は超高齢社会で、私たちの地域の中では認知症の症状を持っている方や認知症の方を介護されているご家族が身近に暮らしておられるのが現状である。
これまで地域からは認知症の独居高齢者を心配する声を聞いたり、介護疲れから心身ともに疲弊してしまわれ、誰にも相談できずに一人で悩みを抱えておられる介護者をたくさん見てきた。それらの経験から、専門職がゆっくりと介護者の相談を聞いたり、認知症の方（※以下、ご本人）とそのご家族がくつろげる時間をサポートしたりすることで、介護者の気持ちを軽くするお手伝いになるのではないかと考え、認知症カフェの取り組みに着手しはじめた。また、認知症ケアには「地域での支えあい」も欠かせないため、地域の方へも認知症に関する理解を深められる機会として、情報を発信していくこととした。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果・悩みを抱えた介護者からは、「気軽に相談できる場所があってよかった」との声を頂いた。
・認知症に関する相談場所や介護者の集まり等の情報を伝えることができている。
・介護経験者などが現介護者の悩み事やご本人の話に耳を傾けてくださるため、「心を軽くする場所」としての役割も担っていると感じる。
・新たな支援方法として、ご本人とご家族が「ボランティア活動」を開始される。ご本人が長年得意とされていたことを施設の「ボランティア」として取り入れ、その活動を職員が支援している。一緒に活動に入られているご家族からは「ボランティアに入ることで会話を楽しむ時間が増えた」との声を聞いている。
・現在はリピーターとなった参加者もおり、顔なじみの参加者に会える場所としても利用していただいている。

介護サービスの質の向上
保育・子育て支援サービスの向上
社会貢献事業の推進
経営意識の徹底
労務管理・職員教育の徹底ᆅᇦ䛷㛤ദ䛩䜛ㄆ▱⑕䜹䝣䜵䡚䛂䛥䜣䜒䛟䜹䝣䜵䛃䛾ᙺ๭䡚♫఍⚟♴ἲே䝃䞁䝷䜲䝣Ụ༡䜶䝸䜰♫఍⚟♴ἲே䝃䞁䝷䜲䝣ἲேᮏ㒊ఫᡤ䠖䛈461-0004
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280

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所

鳥取県境港市誠道町 2083 番地
法人本部：鳥取県米子市両三柳 1400 番地
新いなば幸朋苑：鳥取県鳥取市浜坂 222 番地 1

TEL

法人本部
：0859-24-3111
新いなば幸朋苑：0857-39-8665

URL

http://www.kohoen.jp/

経 営 理 念（理念）
「わたくしたちは 地域に開かれたん』を目指します」

地域に愛される地域に信頼される 『こうほうえ（基本方針）「わたくしたちは サービス業のプロとして 正しい情報を伝達し健、医療、福祉サービスの 提供・改善に努めます」

自分が受けたい保○大切にしたい価値観として「互恵互助」の小冊子

事 業 内 容及 び 定 員

平成 27 年 8 月 1 日現在
介護老人福祉施設（586 名）9 か所、介護老人保健施設（230 名）3 か所、ケアハウス（203 名）5 か所、老人短期入所（117 名）10 か所、
デイサービスセンター（374 名）13 か所、認知症対応型デイサービスセンター（60 名）5 か所、
小規模多機能型居宅介護（175 名）7 か所、生活支援ハウス（80 名）4 か所、認知症対応型共同生活介護（135 名）9 か所、通所リハビリテーション（222 名）6 か所、訪問介護 7 か所、定期巡回随時対応型訪問看護介護 3 か所、訪問看護 3 か所、特定施設入居者生活介護（165 名）5 か所、居宅介護支援 6 か所、地域包括支援センター 3 か所、福祉用具販売・貸与 1 か所、サービス付き高齢者向け住宅（112 名）2 か所、住宅型有料老人ホーム（20 名）2 か所、シルバーハウジング 1 か所、リハビリテーション病院（48 床）1 か所、在宅療養支援診療所 1 か所、
認定こども園（129 名）1 か所、保育所（787 名）8 か所、夜間保育所（30 名）1 か所、地域子育て支援センター 1 か所、
児童デイサービス（10 名）1 か所、障がい福祉サービス 4 か所、就労継続支援Ａ型 1 か所

281

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

282

①
②
③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

10,917,071,357 円
772,085,953 円
93,180,835 円
11,782,338,163 円

職 員 数（法人全体）

平成 27 年 8 月 1 日現在

2,271 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・経営基盤の強化
・地域包括ケアへの取り組み
・地域創生事業医療・介護・子育て協働体制の開発
・人財確保
・地域公益事業の拡充 等

取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景いなば幸朋苑は 2002 年から小集団活動で成果を出す固定チームナーシングの介護体制を取り入れ、2010 年には BSC による戦略的マネジメントに取り組み、法人の目標管理を基にチーム目標を設定している。
そんな中、短期入所の新規利用依頼の電話があった。その内容は「職員の対応、環境が他の施設よりも良く、認知症の母が笑顔で話していた。幸朋苑に任せたい。」というものであった。これをきっかけに平成 26 年 4 月から 11 月までの新規利用者 72 名の担当ケ
アマネジャー 40 名に聞き取り調査を行った。同時に SWOT 分析により部署の現状を把握し、あるべき姿『ニーズに柔軟に対応し、質の高いサービスで利用者に選ばれ、ケアマネ
ジャーが安心して薦めることができる事業所』を目指して平成 27 年度のチーム目標を設
定した。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果平成 27 年 4 月から目標に取り組み、毎月のチーム会で進捗を確認し必要に応じて軌道修正を行っている。7 月末時点での主な成果は次の通りである。
① 5 月にパンフレットを作成。空状況と併せて現在利用のない居宅事業所を含む市内
45 居宅のうち 37 ヶ所に配布した結果、新規居宅・新規ケアマネジャーからの依頼
が 9 件あった。
② 多職種によるカンファレンスを週 3 回以上行うことを目標とし、介護士・看護師・生活相談員・リハビリ職員・管理栄養士・歯科衛生士などが利用者の状態に応じケアの振り返りや見直しを行っている。多職種で検討することで、より適切なサービス提供
や専門性のある助言を行うことが可能となり、同時に介護職の学習の機会として有効に機能している。
③ SWOT 分析を用いた目標設定、BSC による戦略的（段階的）な目標達成への道筋が明確になっていることで、職員個人の年度目標がより具体的で実現可能なものとなりモ
チベーションアップに繋がっている。

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住

所

鳥取県境港市誠道町 2083 番地
法人本部：鳥取県米子市両三柳 1400 番地
なんぶ幸朋苑：鳥取県米子市石井 1238 番地

TEL

法 人 本 部：0859-24-3111
なんぶ幸朋苑：0859-26-5566

URL

http://www.kohoen.jp/

経 営 理 念＜理念＞
「わたくしたちはを目指します」地域に開かれた地域に愛される地域に信頼される『こうほうえん』＜基本方針＞「わたくしたちは サービス業のプロとして 正しい情報を伝達し健・医療・福祉サービスの 提供改善に努めます」

自分が受けたい保○大切にしたい価値観として「互恵互助」の小冊子

事 業 内 容及 び 定 員

平成 27 年 8 月 1 日現在
介護老人福祉施設（586 名）9 か所、介護老人保健施設（230 名）3 か所、ケアハウス（203 名）5 か所、老人短期入所（117 名）10 か所、
デイサービスセンター（374 名）13 か所、認知症対応型デイサービスセンター（60 名）5 か所、
小規模多機能型居宅介護（175 名）7 か所、生活支援ハウス（80 名）4 か所、認知症対応型共同生活介護（135 名）9 か所、通所リハビリテーション（222 名）6 か所、訪問介護 7 か所、定期巡回随時対応型訪問看護介護 3 か所 訪問看護 3 か所、特定施設入居者生活介護 (165 名 ) 5 か所、居宅介護支援 6 か所、地域包括支援センター 3 か所、福祉用具販売・貸与 1 か所、サービス付き高齢者向け住宅（112 名）2 か所、住宅型有料老人ホーム（20 名）2 か所、シルバーハウジング 1 か所、リハビリテーション病院（48 床）1 か所、在宅療養支援診療所 1 か所、
認定こども園（129 名）1 か所、保育所（787 名）8 か所、夜間保育所（30 名）1 か所、地域子育て支援センター 1 か所、
児童デイサービス（10 名）1 か所、障がい福祉サービス 4 か所、就労継続支援 A 型 1 か所

293

収
入
( 法人全体 )平成 26 年度決算

職 員 数
（法人全体）①②③

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

10,917,071,357 円
772,085,953 円
93,180,835 円
11,782,338,163 円

平成 27 年 8 月 1 日現在
2,271 名（非常勤含む）

294

当 面 す る経 営 課 題・経営基盤の強化
・地域包括ケアへの取り組み
・地域創生事業医療・介護・子育て協働体制の開発
・人財確保
・地域公益事業の拡充
等取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

我々の地域（鳥取県米子市尚徳地区）は、稲作・果樹栽培などを中心とした農村地域がある傍ら高齢化が進む大型住宅団地が存在する特性がみられます。また市内他の地域と比べ、33.2%（市内平均 26.7%）と高い高齢化率がみられます。この地域においてリハの “ 地域活動域 ” の拡大へリハ人員の投入を行い、地域包括ケアシステムの構築への一助や収益増へ取り組みを行いました。
リハ部門として、エリア内でのリハ人員は、理学療法士 7 名・作業療法士 6 名・言語聴覚士 2 名・歯科衛生士 1 名、マッサージ師 2 名・リハ助手 1 名で、介護老人保健施設
や通所リハビリテーション、訪問看護ステーションなどでのリハビリテーションを担っています。
リハ（リハスタッフ）が “ 地域活動域 ” を拡大することで、介護予防の効果向上という直接的な効果だけでなく、リハ職員の教育・経験という間接的な効果や法人他サービスへの営業活動に繋がる事など様々な利点が考えられます。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果具体的取り組み事例として、①地域での介護予防教室など講師派遣の励行②地域在住高齢者対象の体力測定会の開催を行っています。①地域への講師派遣件数では、年間 6 件（平成 24 年度）から 10 件（平成 25 年度）、31 件（平成 26 年度）と年々増加がみられています。②体力測定会開催では、平成 25 年度より開催し現在では年 2 回の頻度での開催が定着化し、地域在住の方延べ 124 名の参加を集めています。
地域対策の直接的・間接的な成果・効果としては、リハ部門での収益として年間売上合
計 41,638,260 円（平成 24 年度）から 44,795,610 円（平成 25 年度）、50,001,290 円（平成 26 年度）と増加みられます。

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307

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所

鳥取県境港市誠道町 2083 番地
法人本部：鳥取県米子市両三柳 1400 番地
境港市南地域包括支援センター：境港市誠道町 2083 番地

TEL

法人本部：0859-24-3111
境港市南地域包括支援センター：0859-45-2299

URL

http://www.kohoen.jp/

経 営 理 念＜理念＞
「わたくしたちはを目指します」地域に開かれた地域に愛される地域に信頼される『こうほうえん』＜基本方針＞「わたくしたちは サービス業のプロとして 正しい情報を伝達し健・医療・福祉サービスの 提供改善に努めます」

自分が受けたい保○大切にしたい価値観として「互恵互助」の小冊子

事 業 内 容及 び 定 員

平成 27 年 8 月 1 日現在
介護老人福祉施設（586 名）9 か所、介護老人保健施設（230 名）3 か所、ケアハウス（203名）5 か所、老人短期入所（117 名）10 か所、デイサービスセンター（374 名）13 か所、認知症対応型デイサービスセンター（60 名）5 か所、小規模多機能型居宅介護（175 名）
7 か所、生活支援ハウス（80 名）4 か所、認知症対応型共同生活介護（135 名）9 か所、通所リハビリテーション（222 名）6 か所、訪問介護 7 か所、定期巡回随時対応型訪問看護介護 3 か所 訪問看護 3 か所、特定施設入居者生活介護（165 名） 5 か所、居宅介護支援 6 か所、地域包括支援センター 3 か所、福祉用具販売・貸与 1 か所、サー
ビス付き高齢者向け住宅（112 名）2 か所、住宅型有料老人ホーム（20 名）2 か所、シルバーハウジング 1 か所、リハビリテーション病院（48 床）1 か所、在宅療養支援診療所 1 か所、認定こども園（129 名）1 か所、保育所（787 名）8 か所、夜間保育所（30名）1 か所、地域子育て支援センター 1 か所、児童デイサービス（10 名）1 か所、障がい福祉サービス 4 か所、就労継続支援 A 型 1 か所

収入
( 法人全体 )①②③

平成 26 年度決算308

社会福祉事業
公益事業
収益事業
合計

10,917,071,375 円
772,085,953 円
93,180,835 円
11,782,338,163 円

職 員 数（法人全体）

平成 27 年 8 月 1 日現在
2,271 名（非常勤含む）

当 面 す る経 営 課 題・経営基盤の強化
・地域包括ケアへの取り組み
・地域創生事業医療・介護・子育て協働体制の開発
・人財確保
・地域公益事業の拡充
等取り組みに
着 手 し た理 由、 背 景

境港市は、人口 36,000 人弱、高齢化率 28.5％に達し、人口の 3.5 人に 1 人が高齢者の市です。その中で一人暮らしの高齢者は 1,430 人、80 歳以上の高齢者のみの世帯は 165
世帯で、高齢者のみの世帯は総世帯数の、12％を締めている。今後も高齢者の増加とともに増加していくことが見込まれます。その中で、地域の見守り体制の該当からはずれがちで、当センターが総合相談として対応してきた事例の中で、多職種連携・共同して関わらなければ対応の困難であった事例から、今後の地域包括ケアシステムの構築の一つの要件にもなってくると感じている。
地域の安否確認や実態把握の対象から外れる、80 歳代の親と 50 歳代の子供の世帯に多くの問題が生じている。80 歳代の親が認知症の症状がでたり、要介護の状態になり、生活に支障がでてきたために、相談を受け対応をしていくと、50 歳代の子供にも障害があったり、またその子も何の手続きもしておらず、親の年金で生活し生活自体も出来難くなり、親の介護が十分にできない状態。あるいは暴力等の虐待に及ぶケースもあり、相談担当窓口（行政の高齢者・福祉・障害の担当課、社協、包括）が 1 ケースに一度に関わりをもち、ケース会議を開催。あるいは皆が一同に関わりの訪問をしています。高齢者のみではなく、各世代の課題解決に向けての取り組みを行っています。その各相談機関が各役割を担い、多職種が連携することで、相談をたらいまわしにすることなく、ワンストップ
での対応を行ってきている。この対応をより効果的な対応となるような、窓口の包括化、しくみつくりがしていければと考えています。

取り組みの
現 時 点
で の 効 果各機関・多職種が連携して対応はしているが、現時点では相談機関や対応者が一つの窓口で対応はできていないので、利用者の情報共有の時間の設定や窓口に来所してもらう状
況には、あちこちに来てもらう、あるいは同行することが生じています。各機関が顔の見える関係づくりには力を注いできたので、利用者の混乱は最小限になるように配慮はしてきています。

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315

社会福祉法人

経営実践事例集Ⅶ（平成 27 年 9 月）

全国社会福祉法人経営者協議会〒100-8980

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