2010 年 10 月 1 日（金） 毎月 1 日発行《沖縄協同病院の理念》○患者様に信頼され､質の高い安全･安心な医療をめざします。
○人権を尊重し､納得のいく説明と同意､情報開示を提供します。
○地域と連携し､総合的な医療･福祉･介護の提供に努めます。

シリーズ

沖縄協同病院・病院広報

さはい い

改善が着実に前進しています
機能評価受審にむけて、毎週委員による院内巡視を行っています。現在は６つの評価領域の中の１つ「療養環境と患者サービス」領域で整理整頓、衛生管理を中心に点検をおこなっています。
これまでの改善点を報告します。
病棟では、廊下に車いす、酸素ボンベ、カート類などの医療備品が雑然と置かれていましたが、整理整頓が少しずつ意識されるようになり、以前より整然としています。又、注射棚、ごみ箱の蓋、洗浄室においても整理整頓がすすみ、衛生管理の面からも改善がみられます。肝心の患者様へのサービスにおいては、接遇教育もスタートし、これから次第に成果が現れてくると思われます。
機能評価は認定されることが最終目的ではなく、日常業務の見直し、改善を図ることが目標であると認識しています。すぐれている点は維持し、弱い部分は改善していき、更なる病院機能の向上を目指していきます。引き続き、より質の高い医療が提供できるよう改善に取組んでいきます。

（つづく）

病院機能評価受審委員会

那覇市古波蔵4丁目10番55号

T E L.(098)853-1200
FAX.(098)853-1212
h t t p/ / oki-kyo.j p
発行責任者 仲程正哲

組織はさまざまな経験を積んだ人や価値基準を持っている人の集まりです。病院全体で患者様や家族に対して おもてなしの心安心感を与えることができるかということを元に、改めて接遇とコミュニケーションの研修で取り組んでいます。
「マナー」「知識」「技術」の３つが三位一体となって機能してこそ信頼感を持たれる職員となります。あいさつ、声掛け、言葉遣い、身だしなみ、表情、姿勢、動作などを重点に接遇研修・講座を９月から開催し、来年２月で終了となります。
患者様や家族は、新人職員でも経験豊富な職員と同じ見方をします。
個々の患者様が抱えている症状も違いますので、臨機応変な対応が求められます。しかし説明不足や対応のまずさから、苦情も発生しています。
無理をせず 判断のできないこと は 判断できる職員につなぐ 目に見えない思いやりの 心 をいかに相手に誤解なく伝えていくかが、とても重要です。
医療機関で働く私たちが、不安をもって来院する患者様や家族に「安心感」を与えること。
そして、そのことに 気づくことができる人や組織づくりをしていきたいものです。
院内接遇委員会

宮平 守

病院のAf te r

沖縄協同病院･病院広報委員会

職員の接遇・講座開催しました

病院機能評価受審への取組み③

B efo re第 109 号

荷川取 直美・外来一日平均患者数：６７８人（外来延べ患者数÷診療実日数）

活動状況 ・入院一日平均患者数：２７３人（入院延べ患者数÷暦日数）＜8月度＞

各科から54リハビリ室

今回は作業療法について紹介 にし ま す︒ま た︑市 販 されてしたいと思います︒
いるポータブルトイレやシャワー
作 業 療 法︵ Occupational チェアーなどの福祉用具を導入︶と は︑﹁身 体 ま た しより 楽に︑より 安 全に生 活
Therapy
は精 神に障 害のある者︑また 動 作ができるように調 整 を 行はそれが予測される者に対し︑ います︒
その主 体 的な生 活の獲 得 を図 ③社会生活適応能力るため︑緒 機 能の回 復︑維 持
最 近では︑脳血管 障 害を発および開発を促す作業活動を症 する方が低 年 齢 化しており︑用いて︑治 療︑指 導 及び援 助
作 業 療 法で仕 事 復 帰に向けたを行うこと﹂をいいます︒
調 整 を 行 うことが増 えてきて作業療法が行う﹁作業活動﹂ いま す︒仕 事に必 要な作 業のは︑日常 生 活の諸 動 作や仕 事︑ 練習を行ったり︑通勤方法につ遊びなど人間に関わるすべての いての検 討 を 行いま す︒場 合
諸動作を﹁作業活動﹂と呼び︑ によっては︑自動車運転などの治 療や援 助 もしくは指 導の手評 価を︑自 動 車 教 習 所で行な段としています︒
い安 心して仕 事 復 帰ができる
当 院で行 う 作 業 療 法の対 象 よ う 援 助 を 行いま す︒ま た︑は︑脳卒中︵脳出血︑脳梗塞︑ 自宅で必要な家事動作︵調理・く も 膜 下 出 血など︶・パーキン 洗濯・掃除など︶の練習も行っ
ソン病・脊髄損傷・リウマチ・ ています︒
骨 折 な ど 体に 障 害 が ある 方︑ ④環境︵人的環境・物的環境︶
認 知 症などのように老 年 期に の調整
障 害のある方が対 象 となり ま
必要に応じて電動ベッドや車す︒
いす︑ポータブルトイレなどの作業療法を行う目的は︑大き福祉用具の導入を検討します︒
く分けて以下にあげる３つの能また︑手 すりの設 置や段 差 解力の維持・改善があります︒
消 な どの住 宅 改 修 をご本 人・①基本動作能力
ご家 族・ケアマネージャーや改運 動 療 法によって身 体 機 能 修 業 者 と一緒に 検 討 し︑安 心の改善を図ります︒運動療法
して生 活できる環 境の調 整 をには関 節 可 動 域の増 大︑筋 力 行います︒の増 強︑麻 痺を回 復させる神リハビリテーション室
経 生 理 学 的 運 動 練 習などの他
作業療法士 屋良 樹一に︑寝返り 起･き上がり 起･立歩･行などの練習 指･導を行っていきます︒②応用動作能力
食 事・更 衣・移 動・排 泄・整容・入浴など生活を営む上で不可欠な基本的行動を日常
生 活 動 作 といいま す︒作 業 療法では︑この日 常 生 活 動 作 が再 獲 得できるように直 接 その動 作 練 習 を 行ったり︑作 業 活動︵輪 入れなど︶を通して間接 的に生 活 動 作ができるよう作業療法

・組合員利用率：５５.２%（前月比＋0.2%）

画：内科医 上原和博◎「はいさい」は沖縄協同病院のホームページ［組合員のスリードゥクル（広場）］欄に掲載しています。

2010 年 10 月 1 日（金） 毎月 1 日発行

沖縄協同病院・病院広報

第 109 号

リウマチ患者会
─体験交流会─

虹の箱より

９月15日にリウマチ患者会である『のぞみの会』での体験交流会が開催され、患者様21名にスタッフ５名が参加しました。体験

虹の箱とは患者さまの声を医療活動に反映させていくための投書箱です。

ご意見･ご要望
処方せんを薬局へ、FAXで送信できる様院内にFAXを設置してほしい。

交流会では、患者様２名が代表して自身のこれまでの経過や体験、治療について発表してくださり、その他の患者様からも発症時からこれまでの経過について、お話を聞かせていただくことができました。また、リハビリスタッフからは自助具の紹介があり、説明後は実際に手にとり体験したり、もう少し工夫してほしい等の意見もありました。他にも高額療養費制度の勉強会、原国医師からレミケードなどの治療や、患者様からの質問に対する説明などがありました。

2010年８月

ご返事
ご不便をかけまして申し訳ありません。
FAX設置は電話回線と場所の設定等の問題もありますので設置出来るか検討してみたいと思います。
又、院外薬局へのFAXですが医事課の受付窓口や会計窓口でお受けいたしております。
かかりつけの保険薬局の薬局名とFAX番号をお教えいただければFAXいたしますので、職員へ声をおかけください。
医事課『のぞみの会』では患者様同士の交流だけでなく、スタッフにとっても一緒に勉強しながら、患者様の思いや意見を聞いてより良い方法を目指すことので2010年度医療生協強化月間始まる！

きる、良い機会だと感じる10月1日より11月30日の2ヶ月間の日程で、2010年度医療生協強化月間が始まります。

ことができました。
８階病棟 山城求美
リハビリスタッフによる自助具の紹介

産婦人科外来体制表
火②支部づくり・分割を推進。③月間中に30の班結成｡④医生協だ
沖縄協同病院は医療生協の病院であり、国の法律（生協法）でも病院利用者は、組合員になっていただくよう定められています。

水木

午前

島袋 隆
古堅善亮 古堅善亮

今年の目標は、①３千人の組合員増やし、１億円の出資金。
より手配り者100名、手配り部数1000部 をめざす取り組みです。

2010年10月1日より外来体制が変わります。
月

赤嶺守一

助産外来
（予約制）

伊良波肇

金土

島袋 隆

交 代
第1.3.5 比嘉
稲福

助産外来 第2.4（予約制）「はいさい」をお読みの皆様、まだ医療生協組合に「加入」がまだでしたら、この機会にぜひ加入をお願いいたします。
すでに組合員の方は、出資金への増資をお願いいたします。
増資は患者様が安心して診療できるよう、医療機器の購入など午後にあてられます。

産後健診
比嘉裕昭 比嘉裕昭（1、3週）

母乳外来

組合員増やし・出資金ふやしに、御協力をお願いします。
お申込みは院内の各部署や《診療開始時間・受付終了時間》

午前 9：00〜11：30
午後 14：00〜16：00■8 月より予約制の助産外来を始めました。
■助産外来は医師による診療はありません。と事 よ
務 み課 生長 協
病
金 院
城稲子

生協コーナーで承ります。
事務次長

具志堅 徳和

外来受付時間変更のお知らせ
11月から泌尿器、眼科の午前外来、受付終了時刻が11時となります。

沖縄
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