会社の概要

2020年9月30日現在

大株主〔上位10名〕

2020年9月30日現在

会社名

株式会社TOKAI ホールディングス

株主名

株式数
（株）

出資比率
（％）

設立

2011年4月1日

資本金

140億円

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

8,295,200

6.31

従業員連結

4,285名あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

7,559,820

5.76

株式会社日本カストディ銀行（信託口）

7,356,200

5.60

鈴与商事株式会社

5,799,700

4.42

東京海上日動火災保険株式会社

4,736,887

3.61

株式会社静岡銀行

4,065,527

3.09

ＳＭＢＣ日興証券株式会社

3,857,600

2.94

三井住友信託銀行株式会社

3,816,000

2.91

TOKAIグループ従業員持株会

3,652,301

2.78

3,588,577

2.73

事業内容

エネルギー事業、情報通信事業等を行う子会社等の経営管理およびそれに付帯または関連する業務

証券コード3167

上場証券取引所 東京証券取引所市場第一部

役員

2020年9月30日現在

取締役
代表取締役社長 （CEO）

鴇田勝彦

代表取締役副社長

真室

孝

教

取締役常務執行役員

溝口

英

嗣

取締役常務執行役員

中村俊

取締役 （非常勤）小栗

取締役 （非常勤）福田

取締役 （非常勤）鈴取締役 （非常勤）

株式会社みずほ銀行（注）
自己株式8,321,796株は除いております。

株主メモ
決算期

3月31日

則

定時株主総会

6月

勝男

株主確定基準日

3月31日 なお中間配当を実施するときの株主確定日は9月30日

安広

木

光

速

1単元の株式数100株

植

松章

司

上場証券取引所

東京証券取引所市場第一部

取締役 （社外）

曽根正弘

証券コード3167

取締役 （社外）後

藤正博

株主名簿管理人

東京都千代田区丸の内1丁目4番1号 三井住友信託銀行株式会社

監査役

特別口座の口座管理機関

東京都千代田区丸の内1丁目4番1号 三井住友信託銀行株式会社

郵送物送付先〒168-0063 東京都杉並区和泉2丁目8番4号
三井住友信託銀行株式会社 証券代行部

常勤監査役

村田孝

文

監査役 （社外）立

石健

二

監査役 （社外）

雨貝二郎

監査役 （社外）

伊東義雄

株式の状況

2020年9月30日現在

住所変更、単元未満株式の買取のお申出先について会社が発行する株式の総数

300,000,000 株

発行済株式総数

139,679,977 株

株主様の口座のある証券会社にお申出ください。なお、証券会社に口座がないため特別口座が開設されました株主様は、特別口座の口座管理機関である三井住友信託銀行株式会社にお申出ください。

1単元株式数
株主数

本社
東京本社

100 株
76,525 名〒420-0034〒105-0022（電話照会先）公告方法

0120 - 782 - 031
当社のホームページ（https://www.tokaiholdings.co.jp/ir/publicnotices/）に掲載します。ただし、電子公告によることができない事故その他やむを得ない事由が生じたときは、日本経済新聞に掲載します。

未払配当金の支払いについて株主名簿管理人である三井住友信託銀行株式会社にお申出ください。

静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8
東京都港区海岸1-9-1

株主通信 第10期第2四半期
2020年4月1日から2020年9月30日まで

証券コード：3167

TopMessage

トップメッセージ

加、クラウドサービスの拡大による法人向け情報通信事業

上期の業績についてコロナ禍にあっても顧客基盤の拡大と過去最高並みの利益を達成しました

Total Life Concierge

T LC

構想に基づき当第2四半期は、政府や行政から事業継続を要請される「お客様の生活に欠かすことができないインフラサービスM&A・アライアンス投資提供事業者」として、新型コロナウイルス感染症対策を徹

営業エリア拡大

ビス提供継続の責務を果たしてまいりました。

複数取引率向上や商談会、テレマーケティングなど、非対面営業を積極的底することにより、お客様と従業員の安全確保を図り、サー営業活動においても、WEBを活用した新たな情報発信など積極的な収益基盤拡充戦略に取り組みます。

期並みの水準となりました。
なお、期首に策定した社内計画に対しては、すべての利益項目においてこれを上回っており、営業利益の段階では、およそ7億円の上振れとなっています。

当期の重点施策とその成果についてM&Aをはじめグループの成長戦略を着実に推進しますに行ってまいりました。その結果、主力のガス事業（LP・都

当期は現中期経営計画の最終年度であり、また、次期市ガス）・CATV事業・光コラボを中心に収益基盤のさら中期経営計画の成長につなげる土台づくりを兼ね備えたなる拡充を進捗させることができました。
また、継続取引顧年度となります。

株主の皆様には、平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

客件数についても上期の当初計画を上回るとともに、純増

ここに第10期第2四半期（2020年4月1日から2020年9月30日まで）の株主数は前年同期の2.4倍に達しました。

当社グループは、継続取引顧客件数の拡大に注力することが、トップラインの拡大・収益基盤の拡充につながり、営業利益については、婚礼・宴会など一部の事業がコロ中長期的にグループの大きな成長に結びついていくと考経営統合以降、私たちが目指しているのは、お客様の暮らしを総合的にかつ、ナ禍の影響を受けたものの、LPガス・CATV・アクア事業え、積極的な成長戦略への取り組みを続けています。そしきめ細やかにサポートする「TLC（Total Life Concierge）」構想です。暮らし

等における顧客件数の増加に伴う月次課金件数の増て、その具体的な手段として「M&Aの推進」、「ABCIR+S通信をお届けいたします。に関わるあらゆるサービスをワンストップ、ワンコントラクト、ワンコールセンターで提供し、お客様やその先の地域・社会・地球環境とのつながりを深めながら、人々の豊かな生活、地域社会の発展、地球環境保全に貢献してまいります。

代表取締役社長（CEO）

当第２四半期実績
売上高

営業利益

89,836百万円

3.4 %

前年同期比 △
1の増益がこれをカバーし、過去最高益を達成した前年同親会社株主に帰属する
四半期純利益

経常利益

5,452百万円

5,4990.9 %

前年同期比 △

前年同期比 △百万円3,279

1.9 %

前年同期比 △百万円

6.1 %
2

（アブサーズ）※の実践」、「TLCの深化」をテーマとして掲げています。

さらにLPガス事業では、10月よりICTを活用した新基幹システムの運用を開始しました。同時に、省電力・低コスト・M&Aの推進については、2020年8月に名古屋市を拠広域通信が可能なLPWA（Low Power Wide Area）

点に電気工事業を展開する中央電機工事株式会社を連端末を使用した自動検針システムの本格運用も行ってい結子会社化しました。
また海外では、ベトナムの大手LPガます。これらにより、業務の効率化と働き方改革が飛躍的

ス販売事業者ペトロセンターグループ傘下の子会社2社に前進すると期待しています。の株式を取得し、同国のLPガス市場への参入を果たしました。

全国300万人の顧客データを活用し、よりパーソナルな顧客対応を可能とするプライベートDMP
IT技術を活用して顧客の行動パターンを高度に予測し、最適なアプローチが行える

ディーサ

TLCについては、このビジョンを具現化すると同時に、LTV（ライフタイムバリュー）を高めるため、グループの当社のDMP（データ・マネジメント・プラットフォーム）

重要課題として複数取引率向上に向けた取り組みを続「D-sapiens（ ディーサ）」が、いよいよ実践のフェーズネジメント・プラットフォーム）「D-sapiens（ディーサ）」をけており、9月末時点における複数取引率は19.5％となりに入りました。

構築しましたが、上期はこのディーサを活用して、アクア事ました。

「Total Life Concierge」
実現に向け、リアルとデジタ

下期においても引き続きコロナ禍の影響を受けることが下期については、継続取引やクロスセルを進めるために、予想されますが、通期の業績予想はそのままに、4期連続LPガス、インターネット、CATV、アクアなど生活に密着しの増収、3期連続の最高益更新を目指してまいります。

た商品・サービスを対象に、数十種類におよぶ施策を実践していく予定です。

株主の皆様におかれましては、今後とも倍旧のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

上期

アクアのワンウェイサービスで解約予兆のある顧客を見出し、各種解約防止施策を実施することで、2割の解約抑止効果が得られました。

ABCIR+Sの実践については、昨年度DMP（データ・マ

業において2割の解約抑止効果を得ることができました。

当期の取り組みルを融合した最先端のアプローチ手法を確立し、守りと下期生活に密着した商品・サービスを対象に、ディーサとTLC会員サービスのさまざまなデジタルチャネルを組合せ、お客様との継続取引やクロスセルを後押しするシナリオを実践していきます。

攻めの両面で競争力の強化を図っていきます。
活用実績

解約しそうな顧客を自動抽出し、各種解約防止施策を実施

モデル作成

解約予兆群の自動抽出

アプローチ

効果測定

※アブサーズ：当社グループの技術革新へ向けた戦略。AI（A）、Big Data（B）、Cloud（C）、IoT（I）、Robotics（ R）、Smart Phone（S）、それぞれの頭文字をつなげた造語。

業績予想
2020年3月期

4期連続の増収、3期連続で実最高益を更新

引き続き中長期的な成長に向け顧客基盤拡大に注力し、成長基調を継続
3績2021年3月期
予想

売上高（百万円）

195,952

205,300

営業利益（百万円）

14,22415,000300

311

顧客件数（万件）

解約予兆群の解約率

注文履歴・性別・年代・WEB履歴・イベント参加
TLCポイント履歴… 等

予測解約率が一般ユーザーの2倍以上

各種
解約防止施策

2割低下

下期は D-sapiens×TLC会員サービス で数十種類のクロスセル・既存顧客維持施策を本格的に実践
4

特集

TOPICS 1
LPガス事業で新たに営業拠点を開設
成長のさらなる加速を目指した

2020年6月、当社グループは新たに愛知県春日井市と三重県四M&A・アライアンスが着実に進捗しました。

日市市に営業拠点を開設しました。この拠点の開設をもって、中京圏では愛知県・岐阜県・三重県の主要な商圏のほぼ全域に進出

建築設備
不動産事業

中央電機工事株式会社

9月末時点で1 件のM&Aおよび 1 件のアライアンスを実現。
これらを含め過去3 年 6 か月の間に愛知県名古屋市

10 件のM&Aと3 件のアライアンスの合計13 件を成立させました。
今後もM&Aをグループの事業収益基盤拡大に大いに寄与する戦略と位置づけ、積極的に推進してまいります。

当社グループは、2020年5月に愛知県岡崎市に設置していた営業拠点を名古屋市内に移転させ、中京圏において営業エリア拡大・営業強化を図っています。この度、この名古屋を中

LPガス

心に電気工事業を営み、官公庁からの公共工事業事や大手企業の民間工事を数多く受注し、創ペトロセンターグループ アライアンス

業以来堅実に事業を展開する中央電機工事株

ベトナム社会主義共和国 クアンナム省

らなる事業拡大を目指します。

式会社を連結子会社化し、中京圏におけるさLPガス事業の収益基盤拡充を図っていきます。
LPガス事業の顧客基盤拡大戦略

LPガス顧客件数推移

70（単位：万件）●エ リア拡大、シェア拡大に向けた積極投資を実施し、事業の継続的な成長を実現●新 規エリア進出、エリア内におけるシェア拡大により、顧客基盤が着実に拡大

596163652016 2017 2018 2019 2020（年度）（予算）

TOPICS 2
静岡県静岡市でシェアサイクルサービスの提供を開始
静岡県静岡市では、誰もが安全で快適に自転車を利用できる街の実現を目指した取り組みを推進しています。これを背ASEAN加盟国のなかでも高い経済成長率を景に当社グループでは静岡市維持するベトナムは、今後も堅調な成長が見込と 連 携 し、2020年6月、静 岡 市

まれています。この度当社グループではこのベ内にてシェアサイクルサービ

トナムの大手LPガス販売事業者であるペトロス『PULCLE（パルクル）』の提センターグループの子会社2社の株式を取得し、供を開始しました。今後は、自転車ステーションの設置エリ同国におけるLPガス市場に参入しました。今回

アを拡大することでさらなるの出資は、当社グループの中核事業の海外展開利便性と回遊性の向上を目指を図るもので4拠点目の海外進出となります。
チュライターミナル

5

しました。今後も当該エリア内の当社シェア拡大を強力に推進し、ドンナイターミナル

中央電機工事株式会社外観していきます。

6

連結業績ハイライト

売 上 高事業の概況

主にガス仕入価格の下落に伴い販売価格が低下

89,836■ 第2四半期 ■ 通期

191,600

195,952

88,84093,015

205,300（予想）

都市ガスの仕入価格の下落に伴う販売価格の低下をはじめ、コロナ禍による営業活動の停滞が影響し、前年同期比△32億円（△3.4％）の減収となりました。

コロナ禍の影響を最小限にとどめて過去最高並みを確保

5,452

お客様の快適な生活を総合的、かつきめ細やかに サポートしています。

百万円
89,836

顧客件数の増加および法人向け情報通信事業が堅調に推移したものの、LPガスおよび営業利益

私たちは、さまざまな生活インフラサービス を提供することで、その他
2019年3月期 2020年3月期 2021年3月期
単位：百万円

売上高構成比

年同期比△48百万円（△0.9％）と、前年同期（過去最高の経営成績）並みの水準となりました。

14,22415,000（予想）

継続取引顧客件数の純増件数は前年同期比2.4倍89,836

護等多彩なサービスを提供しています。

百万円

5,500
3,475の3,003千件から39千件増加して、3,042千件となりました。

主要な事業内容「暮らし」に欠かすことができないガス・電気を中心に、環境に配慮したエネルギーインフ
ラを安定的かつ安全に供給し

5,452

2019年3月期 2020年3月期 2021年3月期
単位：百万円■ 第２四半期末顧客件数 ● 純増件数※

17

16

アクア
売上高

2,893

2,918

情報通信

3,880 百万円
4.3 ％

主要な事業内容
安全な水と安心のサービスをご家庭にお届けしています。

3,042

売上高

建築設備不動産
売上高
構成比

9,074 百万円
10.1 ％

2018 年
9 月30日2019年
9 月30日※4月1日から 9 月30日の 6 か月間

2020年
9 月30日

構成比

CATV
売上高
構成比

16,490 百万円
18.4 ％

主要な事業内容

主要な事業内容

人とエネルギーに深く関わっ地域に根ざした放送・通信サーこそできる街づくり・住まいティーを創造しています。てきたTOKAIグループだからコロナ禍においてもWEBやテレマーケティングを活用した営業活動を推進したことで、ガス事業・CATV事業・光コラボを中心に顧客基盤を拡大させ、継続取引顧客件数は期首33,430 百万円
37.2 ％ています。

39千件

構成比

売上高

婚礼催事、船舶修繕、保険、介構成比

7

売上高

百万円

金件数の増加、クラウドサービスの拡大による法人向け情報通信事業の増益がこれを補い、
前

3,042

1,828 百万円
2.0 ％

主要な事業内容■ 第2四半期 ■ 通期

13,057

婚礼・宴会を中心に一部の事業がコロナ禍の影響を受けた一方、主力事業における月次課顧客基盤エネルギーづくりを行っています。

25,131 百万円
28.0 ％

主要な事業内容
個人・法人のお客様に安心かつ便利なインフラとソリューションを提供しています。

ビスの提供を通して、コミュニ

単位：千件8株主インフォメーション

株主優待品はインターネットからのお申し込みをおすすめします
優待品のお申し込み方法として、従来のハガキによるお申し株主優待お申し込みサイトにアクセス込みに加え、インターネットからもお申し込みができます。ぜひご利用ください。お申し込み方法は11月末にお届けしました

検索サイトで「株主優待制度のご案内」をご参照ください。

2
3

検 索 を検索して、https://tokai-kabu.jp/202009/ にアクセス。

インターネット申し込み 3つのメリット

1

TOKAI 優待申し込み内容の確認ができる!

または右のQRコードをスキャンしアクセスしてください。
QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。

第9期株主通信にて実施させていただきました「株主様アンケート」
では、26,217名（36％）の株主の皆様からご回答をお寄せいただきました。ご回答いただいた皆様には、心より感謝申し上げます。この度頂戴いた

アンケート結果しましたご意見を真摯に受け止め、今後の経営やIR活動に反映させていきたいと考えております。のご報告Q

1ここに、アンケートの集計結果（一部）を報告させていただきます。

当社株式を購入した理由をお聞かせください（3つまで）。

Q

2

当社の株主通信につきまして、どう思われましたか。

単位：％

株主優待

80

安定性
配当利回り

29

将来性

29

収益性

937

14

コース

コース

Q

3

株主優待のWEB申し込みを利用して、いかがでしたか。

分かりやすく満足している

67

ホームページへの掲載でよい

15

もっと簡潔にまとめてほしい

13
2

簡単だった

97％

また利用したい99％● 手続きが簡単。
よい仕組みですね！
● 前回頼んだ品が出てくるなど、とても分かりやすいです。
● 簡単、確実、地球環境にもよい。
● 好きな時間にできて手軽。

アクア商品

300株～4,999株

5,000株以上

2,050円相当

4,100円相当

8,200円相当

×1本

×2本

×4本

oror

or×12本

×24本

×48本

500円分

1,500円分

2,500円分

1,000円分3,000円分

5,000円分

1,000

2,000

4,000

コース

飲料水宅配サービス「おいしい水の宅配便」「うるのん」の全商品12lボトル

or
「うるのん
『富士の天然水さらり』」
500mlボトルB

QUOカードC「ヴォーシエル」「葵」お食事券

コース

コース

D

単位：％

もっと内容を充実してほしいコース

コース

この画 面が表示されたらアクセス成功

以上ご所有の株主の皆様を対象に年2回の株主優待を実施しています。

A B C D E の、いずれか1つ。 100株～299株

コース

A

発送が早い！

当社では、3月31日現在および9月30日現在の株主名簿に記載された1単元株（100株）

優待品は、お持ちの株式数に応じて下記のコースからお選びいただけます。

https://tokai-kabu.jp/202009/

申し込みが簡単！受付が早い！

株主の皆様への株主優待品について

コース

E

グループ会員サービス

TLCポイント（https://tlc.tokai.jp）

ポイント

格安モバイルサービス

コース

（リブモ）

さらに！

各コース共通でポイント

2,100円分
6か月間350円/月割引

5,100円分
6か月間850円/月割引

グランディエール ブケトーカイ

婚礼10%+10万円割引券（割引上限 20万円）

ポイント

11,280円分
6か月間

1,880円/月割引「ヴォーシエル」「葵」&お食事20%割引券（12枚つづり）● 高齢の私でも簡単にできた。

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