企業理念、グループ概要、目次、編集方針

マネジメント

特集

環境

社会

ガバナンス

データ集

第三者保証

社会
企業理念、グループ概要、目次、編集方針
マネジメント

品質・お客様満足の向上

トップメッセージ

ESG 経営
東京建物グループのマテリアリティ

特集
環境
環境マネジメント
サステナビリティファイナンス

方針・考え方事のなかで大切にすべき 5 つのアクション（行動指針）
を定め、実践しています 。

企画から施工段階における取り組み
ハ ード面の品質管理については 、ビルエンジニアリング部

当社グル ー プは 、より安全・安心なまちづくりを推進するが中心となり、企画・設計・施工の各フェー ズにおけるチェッ

ため 、品 質・お客 様 満 足 の 向 上につな がるサ ービスや仕 組

ビル事業における品質管理の取り組み

ク体制を構築しています 。物件開発から運営に至る長期のプ

み の提供に取り組んでいます 。

お客様へ「 安全・安心・快適」
を届けるため 、ビル事業の企

ロセスでは 、求められる性能や水準が変化することも多いた建物としてのハ ード面の品質の みならず 、お客様に提供す

画・設計・施工・運営の各フェー ズにおいて品質管理体制と

め 、各 段 階にお いて 、社 会やお客 様 の ニ ー ズを捉えている

気候変動への対応

るサ ービスなどのソフト面での品質にも気を配り、お客様満基準を整備しています 。また 、施工後の不具合やトラブルにかを常にチェックしています 。

汚染防止と資源循環

足の向上に継続的に取り組むことが 、企業の競争力の源泉では迅速に対応し、次の物件開発へとつなげる PDCA サイクル

水資源あると考えています 。そ のため 、当 社グ ル ー プ が 開 発するを回しています 。

生物多様性

オフィスや住宅ではバリアフリー化とユニバ ー サルデザイン

グリーンビルディングに関する外部評価・認証

自然災害対策社会
ダイバーシティ＆インクルージョン
ワークライフバランス
人材投資・育成を導入し、高齢者や障が い者を含むあらゆるお客様が利用しやすい空間の実現を目指しています 。
また 、お客様の声を事業活動に反映する様々 な仕組みを導入し、お客様視点での品質改善を進め 、お客様の満足向上

企画提案

企画時

に努めています 。

健康経営／労働安全衛生
人権の尊重
品質・お客様満足の向上

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス
リスクマネジメント
コンプライアンス
サプライチェーンマネジメント

データ集
第三者保証

設計・
施工時

既存物件における不具合・トラブルへの対策、お客様満足度調査結果を反映

ビル事業における品質・お客様満足の向上

不動産ストックの再生・活用
地域社会への貢献

図面チェック、現場検査、構造検討など

担当：ビル事業本部の各部門

お客様ニーズ・社会ニーズの反映
安全・安心・快適性の確保
環境への配慮

「 Human Building 」の理念
ビル事業では「 Human Building ～ い つも 、真ん中に人。
～ 」をインナ ーコンセプトとして 、ビ ルを利 用するお客 様に
ハード面のみならず 、ソフトやサービスの面でも「 安全・安心・快 適」を感じていただくことを目指しています 。このコンセ
プトをビル事業に従事する従業員全員がより深く理解し、更なる取り組みにつなげられるよう、「 私たち、そしてお客様が『 私のビル』と感じることのできるビル」を目標に 、日々 の仕

管理運営時

竣工後検査
（計 3 回：竣工後半年・1 年・2 年）
担当：ビルエンジニアリング部など

初期トラブルの抽出・対応

物件実査、お客様満足度調査（毎年実施）

魅力ある商品企画と高い品質確保を実現するサイクル

担当：ビルエンジニアリング部

企画の実現状況
環境への配慮
各種仕様書、チェックリストに基づく高い品質水準の確保

竣工検査（複数回実施）

竣工時

担当：ビルエンジニアリング部

企画の実現状況
運営時不具合・トラブルの最小化に向けた措置・対応担当：ビルエンジニアリング部、管理運営部門

不具合・トラブルの抽出・対応
お客様ニーズの把握・対応※ 本サイクルは老朽化したビルの大規模改修においても実施。

TOKYO TATEMONO GROUPSUSTAINABILITY REPORT 2021

48

企業理念、グループ概要、目次、編集方針

マネジメント

特集

環境

社会

ガバナンス

データ集

第三者保証

社会
企業理念、グループ概要、目次、編集方針
マネジメント

品質・お客様満足の向上

トップメッセージ

ESG 経営
東京建物グループのマテリアリティ特集

管理運営段階における取り組み

お客様満足度調査の実施に基づく改善

オフィスビルトイレへの IoT 活用

ビル管理を行う東京不動産管理では、建物総合管理におけビル事業では 、オフィスビルにご入居いただいているテナ

中野セントラルパ ークでは 、株式会社バカンと協働し、トイる品質の維持・向上およびお客様満足の向上を目的として 、ント様に対して、お客様満足度調査を毎年1 回実施しています。

レを利用する際のすきま時間の有効活用に取り組みました 。

独自の品質マネジメントシステムを定め、運用を図っています。

「 安全・安心・快適」の観点からご意見をうかが い 、お客様のオフィスワーカー向けにスマ ートフォンでの混雑状況可視化

そ の要となる管理現場のインスペクションは 、総合管理 、

ニ ー ズに基づ いて改善を進めています 。また 、改善のためを行いつつ、個室内に設置されたモニターに広告配信を行っグリーンビルディングに関する外部評価・認証

清掃 、消防の業務別に遵法性や社内基準の品質に達しているの施策を関係部門と共有することで 、更なるお客様満足の向ています 。一方で 、個室が混雑

気候変動への対応

かを所管部による定期チェックと管理現場による自主チェッ上に努めています 。

して い れば 、滞 在 時 間 をモ ニ

汚染防止と資源循環

クの両輪で実践しています 。

環境
環境マネジメント
サステナビリティファイナンス

水資源
生物多様性
自然災害対策社会
ダイバーシティ＆インクルージョン
ワークライフバランス
人材投資・育成

これらのチェック体制により、お客様へ の安全・安心・快適の提供 、およびビルの価値向上に努めています 。

例えば空調については 、ビルごとの設備に応じ、きめ細か

タ ー に表示するなど 、自己の利な対応ができるようパソコン画面での操作性の向上や建築

用時間を意識できるような仕組時における空 調ゾ ー ニング の 細 分 化 等を実 施しています 。

みを取り入れています 。

オフィスビルお客様満足度調査結果（2020 年度）
不満 0.28%

やや不満 0.56%
やや満足

17.60%

健康経営／労働安全衛生

満足

人権の尊重
品質・お客様満足の向上策にも取り組んでいます 。2020 年には 、新型コロナウイル

デッキスペースのリニューアルス対 応に関 するお 客 様アンケ ートも併 せて実 施し、新 たな

中 野 セントラ ル パ ークでは 、お 客 様 向 けリフレッシュス

ニー ズをビル運営に反映することで、お客様からの高評価をペ ー スでの十分な席数を確保するために 、商業エリアのデッ得ました 。

キをリニュー アルし、窓 の 上 半（データ集）
オフィスビルお客様満足度調査結果 P.72

分 が 開 放 されたオー プ ン ス
ペ ー スに仕上げました 。コロナ
禍 の なかでも 十 分 な 換 気 が な

81.56%

不動産ストックの再生・活用

お客様満足の向上施策の例されている空間となり、人気を地域社会への貢献

デジタルサイネージの活用

博しています 。

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス
リスクマネジメント（2020 年度）
お客様満足度調査 回答数上位項目
満足

コンプライアンス
サプライチェーンマネジメント

データ集
第三者保証

混雑時のモニター表示

また 、電子タバコ用の喫煙室の設置や 、携帯電話の不感知対

不満

リニューアル後のデッキ

名古屋プライムセントラルタワー、東京建物東渋谷ビルに消毒機能付き香り空調設備の導入

1位

共用部清掃状況

設置したデジタルサイネ ージでは 、従来のニュー ス・天気予

2位

ビルの防火・防災体制

報等の情報提供に加え 、ご み分

コロナ禍のなかでも安心して 、お客様にオフィスを利用し3位

トラブル時の防災センターの対応

別 促 進 などの 環 境 活 動 へ のごていただけるよう、大崎センタ ービル 1 階エントランスに消

1位

空調温湿度
喫煙禁煙分煙環境

協力のお願いをクイズ形式等で毒機能付き香り空調設備を本格導入しました 。オフィス共用

2位
3位

携帯電話の電波環境部へ の導入は日本初の試みです 。

展開しました 。お客様からも評価を得ています 。

クイズ形式でのごみ分別周知TOKYO TATEMONO GROUPSUSTAINABILITY REPORT 2021

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企業理念、グループ概要、目次、編集方針

マネジメント

特集

環境

社会

ガバナンス

データ集

第三者保証

社会
企業理念、グループ概要、目次、編集方針
マネジメント

品質・お客様満足の向上

トップメッセージ

ESG 経営
東京建物グループのマテリアリティ

特集
環境
環境マネジメント

昼間は厳選したグリーンの香り（ストレス減少効果）
で居心現場力を強化する「グッジョブアイデア大会」

地の良い快適な空間をつくり、人が いない夜間はリモ ート制「 Human Building 大会」

御で除菌液を散布し、衛生的で安心な空間づくりに取り組ん

当社グル ー プは 、ビル事業にかかわる全グル ー プ会社が

「グッジョ
通じてお客様満足を向上させるため 、2015 年から

参 加 し、情 報 共 有 とコ ミュニ ケ ー ション を 図 るイ ベ ント

ブアイデア賞制度」を導入し、各現場で行われている「 安全・

を年 1 回開催しています 。
「 Human Building 大会」

安心・快適」の向上、「省エネ」の提案などの活動促進を図ってでいます 。

サステナビリティファイナンス
グリーンビルディングに関する外部評価・認証

お客様の「安全・安心・快適」
を実現させるビル共用部のリニューアル（四条烏丸 FT スクエア）

本大会では、ビル事業の経営方針の共有のほか、お客様のビル管理を行う東京不動産管理では、現場での改善活動をいます。

四条烏丸 FT スクエアでは 、経年劣化や機能の改善と併せ 、「 安全・安心・快適」を実現し、当社グル ー プのビル事業にお各拠点での改善活動から上期・下期の年 2 回 、好事例を募汚染防止と資源循環

テナント様に“ 京都らしさ”
を感じてもらうことを意識して、共ける理念「 Human Building 」を体現した様々 な優秀事例が集 選 定し、グッジョブ ア イ デ ア 賞 として 表 彰して います 。

水資源用部各所のリニュー アルを行いました 。

紹介・表彰されます 。好事例の共有やグル ー プ社員同士の2020 年度は 179 件が提出され、154 件が表彰されました 。

気候変動への対応

生物多様性
自然災害対策社会
ダイバーシティ＆インクルージョン
ワークライフバランス
人材投資・育成
健康経営／労働安全衛生
人権の尊重

各トイレには 、歯み がきコー ナ ー および女子トイレへ のス

交流によって 、お客様の「 安全・安心・快適」につな がる、よまた 、年度を通じて特に優秀な事案を発表・表彰する「グッ

タイリングコー ナ ー、小物入れの新設の ほか 、個室扉に「伝り良い改善が期待できます 。2020 年は新型コロナウイルス

ジョブアイデア大会」
を年 1 回開催しています 。このような取統紋様」柄を複数取り入れました 。各柄の意味をトイレの入の感染拡大の影響により、大会の開催は断念したもの の 、業

り組みを通じて 、各現場での改善意識を高めるとともに、全社口に掲示し、京都の伝統を伝えています 。また 、石畳や枯山

務を継続している現場スタッフへ労い のメッセ ージを届ける

で改善活動を共有し、品質やサービスの向上に努めています 。

水をイメージしリニュー アルした共用廊下タイルカー ペット

ために、オンラインによる動画配信にて実施しました 。また 、と共用廊下照明 LED 化に伴う器具形状変更による相乗効果

グループシナジー が発揮された「 組織の枠を超えた事故対応」

子育てママの意見を取り入れた商業施設のリニューアル

によって 、視覚的に新しい空間を演出し、全体的に調和のと賞のほか全 3 件を表彰し、事例の紹介等を行いました 。

商 業 施 設「 SMARK（スマ ーク）伊 勢 崎」では 、2018 年 11月に開業 10 年を迎えるにあたり、施設の環境改善リニューア

れた快適な空間になりました 。

品質・お客様満足の向上

さらに 、1 階エレベ ー タ ーホー ルに外気流入を阻止する対ル工事を実施しました 。施設の中心的なお客様である「 子育

不動産ストックの再生・活用策を行うとともに空調の吹き出し口を設置することで 、エレてママ」の声を直接聞き 、実現することを目的として【 ハピマ

地域社会への貢献

ベ ー タ ー を待つ短い時間も居心地の良い空間を提供できる

マ♪ プラス】プロジェクトを発足させ 、快適で安全に過ご せようになりました 。

る空間となるようリニュー アルしました 。

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス

動画配信によるHuman Building 大会

リスクマネジメント
コンプライアンス
サプライチェーンマネジメント

データ集
第三者保証

リニューアル後の様子
TOKYO TATEMONO GROUPSUSTAINABILITY REPORT 2021

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マネジメント

特集

環境

社会

ガバナンス

データ集

第三者保証

社会
企業理念、グループ概要、目次、編集方針
マネジメント

品質・お客様満足の向上

トップメッセージ

ESG 経営
東京建物グループのマテリアリティ

特集
環境

ビル管理の技術向上を図る「 TFK 研修センター 」

住宅事業における品質・お客様満足の向上

東 京 不 動 産 管 理では 、業 務 品 質 の 向 上・人 材 育 成 のためを設けています 。
「 TFK 研修センター 」「 Brillia 」のコンセプト同センタ ー には 、実技と講習を織り交ぜた独自のカリキュ

住 宅 事 業 では 、
「 洗 練」と「 安 心」がブ ランドコンセ プトのサステナビリティファイナンス

ラムを実践するため、電気・空調・衛生などのテー マごとに、

シリー ズを中心とした住宅分譲事業と、自分らしい「 Brillia 」

グリーンビルディングに関する外部評価・認証

ビル管理の現場で使用されている器具や装置を設置しており、生き方にこだわる方に向けた賃 貸マンション「 Brillia ist 」シ

気候変動への対応

模擬キュービクルを用いた実践的な停電作業対応などを学

リー ズを中心とした住宅賃貸事業を行っています 。そ の底流汚染防止と資源循環

んでいます 。新入社員をはじめとするすべての従業員に対にあるの が 、「 高品質な商品とサ ービスによる得がたいここ

水資源

して、機器やシステムに関する知識や運転操作・取り扱い・修

ちよさを目指し、それを守り続ける」という、当社グル ー プな

生物多様性

理・部品交換などの実技研修のほか 、各種セミナ ー を開催しらではのこだわり＝“ Brillia クオリティ”です 。企画・開発からています 。

管理 、修繕・リフォー ム、仲介まで 、お客様の快適な生活につ

環境マネジメント

自然災害対策ながるあらゆる業務を一貫して提供する独自の体制を構築し、社会を実現しています 。
“ Brillia クオリティ”

ダイバーシティ＆インクルージョン
ワークライフバランス

品質管理への徹底したこだわり

人材投資・育成「 洗 練」を実 現するデ ザインガイドラインを「 Brillia 」では 、

健康経営／労働安全衛生
人権の尊重

設けるとともに 、お客様に「 安心」
を感じていただくため 、品

品質・お客様満足の向上

質に関する厳しい基準と管理体制を設けています 。

不動産ストックの再生・活用
地域社会への貢献

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス
リスクマネジメント
コンプライアンス
サプライチェーンマネジメント

データ集
第三者保証

TFK 研修センター

住宅性能表示制度の利用
約 1,000 項目の品質チェックリスト
建築・構造・設備等に関する詳細な規定を設け 、チェックリストに基づき運用しています 。

施工までの二重の品質検討会
実 際 の 建 築までに「プレ品 質 検 討 会」
「 品 質 検 討 会」
という2 段階の品質チェックを行います 。管理会社や設計会
社の目を通じて、品質向上に努めています 。

各種検査（試験杭の立会検査 、躯体検査等）、各段階でのチェック

お客様へ の報告（建築レポート）「安心」につながる取り組みとして 、ご購入いただいたお客様には、建築中の状況を随時報告しています 。

竣工までの品質管理
設計
土地環境対策／地盤調査／騒音測定

プレ品質検討会（東京建物／設計会社／管理会社）

品質検討会（東京建物／設計会社／施工会社）

着工・施工
構造検査（試験杭立会検査、配筋検査、躯体検査 等）
ウェブによる建築レポート・
施工状況レポート

中間検査「 Brillia 」建築現場見学会

上棟検査

竣工

設備検査（設備分科会、機能検査 等）
パンフレット照合検査
竣工検査

TOKYO TATEMONO GROUPSUSTAINABILITY REPORT 2021

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マネジメント

特集

環境

社会

ガバナンス

データ集

第三者保証

社会
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マネジメント

品質・お客様満足の向上

トップメッセージ

ESG 経営
東京建物グループのマテリアリティ

特集
環境
環境マネジメント「 Brillia 」
建築現場見学会

主要な部分である基礎・柱・梁などのコンクリート躯体の亀Brillia オーナーズダイヤルにつ「 Brillia 」では 、お客様に情報を提供することが「 安心」

裂・破損等の不具合については 10 年 、インターホン機器 、給では、マンションご購入後の「 住まい」と「 暮らし」に「 Brillia 」

ながるとの考えのもと、「 建築現場見学会」を実施しています 。

湯器 、換気扇等設備の機能・作動の不具合については 、業界関する様々 なお問い合わせを 24 時間 365 日オペレー ター が完成後には見ることのできな い工事の各段階をできるだ

トップクラスの 5 年間にわたる長期のアフタ ー サ ービス期間

直接お受けする、グル ー プ総合窓口「 Brillia オー ナ ー ズダイを設定しています 。

ヤル」
を開設しています 。

サステナビリティファイナンス

けご覧いただけるよう配慮し、現場のスタッフがガイド役とグリーンビルディングに関する外部評価・認証

して、施工に関する説明を行います 。お客様からは、「 専門用

2020 年 4 月より、アフタ ー サ ービス期間が終了するお客

気候変動への対応

語を使わずに具体的な例を挙げて説明してくれたのでわか様 にそ の 後 の 住 宅 設 備 機 器 の 修 理・交 換 に 関 する新 たな

Value Up Service

汚染防止と資源循環

りやすかった」など、高い評価をいただいています 。

を導入しました 。
サービス「 Brillia 設備安心サポート10 」

物件の売却にあたって、「ハウスクリー ニング」
「リペア」
「不

水資源
生物多様性
自然災害対策社会
ダイバーシティ＆インクルージョン
ワークライフバランス
人材投資・育成用品回収」「 仮測量」「 耐震基準適合証明書取得」の なかから
不具合・改善事項発生時の対応
施工段階や引渡後に発生した不具合や改善事項には 、迅速に対応することはもとより、関連する部門へ の情報共有を徹底しています 。特に緊 急 性 の 高 いものにつ いては 、施 工 中の現場に即時展開するとともに 、マニュアル改正や社員教育等を併せて実施し、再発防止を図っています 。

アフターサポートのイメージ
Brillia ライフアドバイザー

お客様が選んだ一つを 、無償で提供するサ ービスです 。物
入居後一定期間

バリューアップサービス
定期補修

3 カ月 1 年 2 年

住設保証

5 年間

健康経営／労働安全衛生
人権の尊重
品質・お客様満足の向上
地域社会への貢献

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス
リスクマネジメント
コンプライアンス
サプライチェーンマネジメント

データ集
第三者保証

10 年目診断「 Brillia 」のアフターサポート

不動産ストックの再生・活用「 Brillia 」では 、「 住んでからの安心」
をテ ー マに 、お客様が住み始めてから 、日々 の暮らし、売却に至るまで安心できるよう、ハ ードとソフトの両面から様々 なサ ービスを提供して件価値を高め、お客様による物件売却をサポートします。

Brillia 住戸定期診断

15 年目診断
20 年目診断

Brillia 認定中古マンション制度「 Brillia 」の中古取引において 、第三者機関による事前検査を実施し、一定の基準を満たした物件に認定証を交付します 。
引渡し後の不具合を最長 5 年間保証する制度により、安心して売却・購入できます 。

Brillia 認定中古マンション制度

います 。
アフターサポート

2 年目までの 定 期 補 修に加え 、独自に 10 年 、15 年 、20 年
目に「 Brillia 住 戸 定 期 診 断」を提 供しています 。構 造 耐 力 上

建物外観目視点検（年 1 回）

Brillia 設備安心サポート 10（有償）Brillia の強み（ Brilliaアフターサポート）
TOKYO TATEMONO GROUPSUSTAINABILITY REPORT 2021

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マネジメント

特集

環境

社会

ガバナンス

データ集

第三者保証

社会
企業理念、グループ概要、目次、編集方針
マネジメント

品質・お客様満足の向上

トップメッセージ

ESG 経営
東京建物グループのマテリアリティ

特集
環境
環境マネジメント「 Brillia 」のマンション管理品質

マンション管理を学び交流する「 Brillia 研修センター 」の Brilliaと同じ基準の長期保証（内装保証 2 年 、設備保証 5 年）を備え、住んでからの安心をサポートします 。

マンションにおけるお客様の日々 の暮らしをサポ ートする

東京建物アメニティサポ ートでは 、マンション管理業務ののは 、管理スタッフと管理会社です 。マンション管理を担う

技能向上・管理スタッフ育成のための「 Brillia 研修センタ ー 」

東京建物アメニティサポ ートでは 、お客様のマンションライを開設しています 。

サステナビリティファイナンス

フをトータルにサポートするために「 Brillia Life Support（ブグリーンビルディングに関する外部評価・認証

リリアライフサポート）」を策定しました 。

配管等の実際にある設備を備え 、管理スタッフに対して 、幅

気候変動への対応

では 、「 Brillia 」のブランドコンセプ「 Brillia Life Support 」

広く専門的な研修を行うことができます 。また 、マンション

汚染防止と資源循環

トである「 洗練の暮らし」と「 安心の暮らし」を実現するための管理組合運営に役立つ 、新任理事長を対象としたセミナー や水資源を掲げています 。マンションの維持管理を適正「 6 つの約束」

大規模修繕工事セミナー等も開催しています 。

生物多様性
自然災害対策社会
ダイバーシティ＆インクルージョン
ワークライフバランス
人材投資・育成
健康経営／労働安全衛生
人権の尊重
品質・お客様満足の向上
不動産ストックの再生・活用
地域社会への貢献

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス
リスクマネジメント
コンプライアンス
サプライチェーンマネジメント

データ集
第三者保証

同センターでは、マンションの管理事務室や消防 、給排水・リノベーション前のリビング

リノベーション後に行い 、お客様へのサービス向上および管理スタッフの接遇

さらに 、同センタ ー では 、職業能力開発促進法に基づく東向上に努め 、お客様の大切な財産であるマンションの価値を京都の職業訓練校の認定を受けており、新たなマンション管

社内評価制度「 Brillia Design Award 」

適切に維持し、快適で安心な毎日をサポートしていきます 。

理員育成のための質の高い職業訓練を行っています 。

Brillia ブランドが継続的に高い評価を得ていくには 、ブランドコンセプトである「 洗練」と「 安心」を 、常に向上させていブリリアライフサポート【 Brillia Life Support 6 つの約束】
洗練の暮らし未来が描ける暮らし
住まいの資産価値を維持向上

定期的な住戸無料点検
管理会社が行う安心の修繕工場
長期修繕計画作成

賢くスマートな暮らし
専有部サービスをご提供
家事代行サービス
ハウスクリーニング
ハウスリフォーム

ライフスタイルを拡げる暮らし
コミュニケーションイベントの支援
七夕・クリスマス会の支援
Brilliaオーナーズクラブ
管理組合セミナーの開催 等「 Brillia 」のリノベーション

くことが不可欠です 。

安心の暮らし「 Brillia 」では 、お客様のライフスタイルの変化に合わせた「 洗練」の向上を図るために 、関係者確認会「 Brillia 」では 、管理が見える暮らし

住まい のリフォー ムや補修 、リノベ ーションの サ ービスを提の際のアンケ ート結果を数値化し、お客様からの目線に近い

マンション管理の実態を「見える化」

供しています 。
「 Brillia 」のリノベーションは、築年数が経過し、感覚でデザインを評価する「 Brillia Design Award 」を実施

外観目視点検「会計監査・業務監査報告書」の提出
管理員月報報告

日々を誇れる暮らし
管理員の対応、行き届いた清掃
Brillia 研修センターでの研修

プログラム（東京都職業訓練校認定）
スーパーバイザーによる清掃チェック

安心を備える暮らし
緊急・防犯・防災への備え
緊急駆けつけサービス
消防訓練の支援
防災備品

老朽化したお住まいでも 、Brillia オリジナルの設備仕様と品しています 。毎年 1 月から 12 月までの 1 年間に竣工したマン

質 基 準に準 拠し、日々 の 暮らしに安 心と快 適 を 提 供 するリションを対象に、デザインを審査し、優秀な物件を選定していフォー ムプランです 。

ます 。審 査 では 、① 全 体 計 画 、② 外 観 、③ 植 栽・ランドス

間取りはそ のままに 、内装や設備を刷新することで 、空間

ケー プ 、④アプロー チ・エントランス、⑤日常動線の洗練度 、や機能性を向上させるベ ーシックリノベ ーションと、配管か⑥ディテー ル 、⑦プロジェクトにおけるチャレンジの 7 項目にら間取りまで刷新することで 、見えない部分の性能まで向上

ついて 、デザイン上で注力したこだわりが高いレベルで実現させるスケルトンリノベーションの 2 つのプランを、明瞭な価できているかを評価します 。

格システムから選ぶことができます 。
クオリティを保つため 、アフタ ー サ ービスは新築“ Brillia ”

こうした評価制度を通じて優良事例を共有し、「 Brillia デザ
イン」
に対する意識とモチベ ーションの向上を図り、更なる洗練を目指しています 。
TOKYO TATEMONO GROUPSUSTAINABILITY REPORT 2021

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