未 来 共 創
中期経営計画＜2024～2025年度＞(C) 2024
ITEC
HANKYU HANSHIN
CO.,LTD.
(C) 2024
ITEC
HANKYUHANSHIN
CO.,LTD.1

１．経営理念・経営ビジョン 2025年・エンゲージメント宣言
経営理念の実現のため、中期経営計画の最終年度にありたい姿「経営ビジョン 2025年」と「エンゲージメント宣言」を制定した。
経営理念
電子、通信、情報技術の活用を通じて社会の発展に貢献すると共に、事業にかかわるすべてのひとの幸福を追求します。

経営ビジョン 2025年
すべてのひとを笑顔にします• 私たちの幸福の源泉は笑顔です• 私たちとお客様の笑顔で社会を笑顔にします【行動指針】• お尽くしする精神を持つ• 互いに尊重する• いつも挑戦している• 迅速かつ論理的に行動している• いきいきと成長し続けている

エンゲージメント宣言
私たちは、経営理念に掲げる「事業にかかわるすべてのひとの幸福を追求します」を実現するため、従業員と会社が一体となり、互いに貢献し合う、エンゲージメントの高い企業を目指しています。
一人ひとりが、「お尽くしする」、「未来へ踏み出す」を合言葉に行動することで、共に力を合わせます。
※ここで言う「エンゲージメント」とは、従業員と会社との関係を示す指標のことで、個人と組織が互いに貢献・尊重し合う関係という意味で使っている。これを高めることで、働く人の幸せややりがいにつなげ、共に成長を目指す。

従業員
幸せ

信頼、尊重、支援

やりがい安心成長

エンゲージメント

会社
会社の成長

社会の発展に貢献

帰属意識、愛着、熱意(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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２．長期ビジョンの基本方針と成長の方向性
長期的（2030年）にありたい姿を示す「長期ビジョン2030」を策定し、その実現に向けて、長期ビジョンの基本方針及び成長の方向性を定め、これに沿って中期経営計画の戦略を策定している。

長期ビジョン2030■基本方針
社会の変化による新たなニーズを的確に捉え、新技術を活用したソリューションを開発・展開することにより、社会のデジタルトランスフォーメーションを進めるとともに、グループ内外と連携して新しい未来を共創する■成長の方向性
既存事業の伸長による収益力強化

グループとの連携による収益拡大と経営基盤の強化

新規ビジネス開拓等の各種施策の推進による新たな時代の共創

M&A、CVC投資

サステナブル経営の推進(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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３．中期経営計画の策定にあたって（経営課題と解決の方針）ありたい姿を実現するため、成長を加速させる「市場開拓・ビジネス創造」、顧客満足度の更なる向上に向けた「生産性・技術力向上」、成長を支える基盤となる「人材育成促進」、ガバナンスの強化に向けた「内部統制推進」を対処すべき課題と位置付けている。これらの経営課題に対し、それぞれ解決の方針を定めて取り組み、戦略的な事業展開を図る。
市場開拓・ビジネス創造

生産性・技術力向上

お客様との信頼関係構築による新たなニーズの発掘

プロジェクト管理の強化

アライアンス、M&A、CVC、研究開発への投資によるビジネス創出

生成AIなど新たな技術の導入、開発基盤・手法の共通化、社内システム機能強化による高品質・高生
産性の追求

マーケティング分析による事業アイデアの発掘管理部門の業務支援による生産性向上

新事業推進部門と事業本部の連携強化
による新規ソリューション開発の加速

人材育成・採用の促進
新卒・キャリア採用強化による人材確保（処遇制度の見直し）「働きがい」向上（社内コミュニケーションの活性化、評価・報酬制度、運用プロセスの見直し）
継続的な能力開発（体系的教育やe-Learning活用によるスキル向上）

戦略的な事業展開

内部統制推進業務プロセスや利用ツールの標準化管理部門と本部管理室の連携強化や社内システム機能強化、DX推進による効果的な運用
改正法令や新制度への迅速な対応
QMS、ISMS、プライバシーマークの維持・推進(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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４．中期経営計画目標と重点戦略
これからの時代においては、従来のビジネスの延長だけでは持続的な成長は実現できないため、今回の計画
では、長期ビジョンの成長の方向性や事業環境の変化、経営課題を踏まえた中期経営計画を策定し、以下の4つを重点戦略に定めて取り組む。

【中期経営計画目標】
長期ビジョン2030の中間目標年度である2025年度において売上高 420億円、営業利益 27億円を達成する■基本方針
既存事業の収益力を強化するとともに、DXにより社会的課題を解決し、新しい未来を共創する。

■重点戦略
戦略① 収益力の強化

市場拡大 生産性向上・高収益構造の確立

戦略② 新たな成長分野の確立

新規事業開発 M&A推進／CVC活用

戦略③ 経営基盤の強化「働きがい」向上 人材育成促進 内部統制推進

戦略④ サステナブル経営の推進(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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４．中期経営計画目標と重点戦略～戦略①～
戦略① 収益力の強化
市場拡大「アンゾフの成長マトリクス(※)」のフレームワークを採り入れ、当社の事業をSBU（もしくは重点施策）毎に4つの領域に分類し、成長戦略を再整理した。同マトリクスに時間軸の概念も取り入れ、①②を中期的な新市場開拓、新製品開発戦略、③を中長期的な事業拡大戦略と位置付けている。
※“市場”と“製品”で縦横軸を取り、さらにそれらを“新規”と“既存”に分けた、経営戦略のフレームワークのひとつ（短期～中期）市場浸透戦略（中期）新市場開拓戦略①

既存市場への既存ソリューションの拡充
既存市場への新ソリューションの展開（中期）新製品開発戦略

②

③

新たな顧客
新たな地域への既存ソリューションの展開

新規市場への新ソリューションの展開（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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主な事業の市場拡大戦略
SBU（もしくは重点施策）毎の戦略を成長マトリクスで示す。
Webビジネス（短期～中期）市場浸透戦略
HIT-MALL新バージョン・EC運営/運用サービスの拡販
特定業界へ注力

EC/Web関連ソリューションの拡充（中期）新製品開発戦略（中期）新市場開拓戦略
新規顧客へのHIT-MALL/
既存Webシステムの横展開•EC/Web関連ソリューションの横展開•デジタルマーケティングサービスの提供範囲拡大（超上流領域、SNSやコミュニティサービスの企画領域）（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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コールセンター事業（短期～中期）市場浸透戦略（中期）新市場開拓戦略

高品質・BCP対応のコールセンター展開

自治体（入札）案件への積極的参加

Webブラウザからワンクリックで電話発信を実現する
Webフォンサービス「クリックダイレクト」等新商品の展開• 電話応対に限らずさまざまな業務を請け負う、BPO(※)サービスの拡充• コールセンター向けDX推進事業含む全方位対応※ BPO：ビジネスプロセスアウトソーシング（中期）新製品開発戦略（中長期）中長期の事業拡大戦略

健診ソリューション（短期～中期）市場浸透戦略
既存市場向け機能の強化

DX商材を活用した新たなサービスの発掘（中期）新製品開発戦略（中期）新市場開拓戦略
小規模施設へのWebサービスの展開

データ利活用ビジネスへの参画（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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鉄道監視システム（短期～中期）市場浸透戦略
IoT監視システムの沿線設備監視への展開
電流・電圧（中期）新市場開拓戦略
首都圏/関西圏の拡充と低コスト化による地方鉄道への展開

機械状態・故障

電気室・機器室の遠隔監視

駅設備の遠隔監視・故障アラート

振動

傾斜保守サポートからスマートメンテナンスへ

支持物の劣化診断

鉄橋の劣化予兆診断

車両設備のスマートメンテ化

電路設備のスマートメンテ化

他
水分量、レール温度、温度・伸縮

AI搭載機能等、多機能化によるモデル拡充セキュリティ、AI連携、カメラ連携等
機能拡充（中期）新製品開発戦略

線路・土木設備のスマートメンテ化（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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ビルソリューション
（短期～中期）市場浸透戦略
ビル管理ソリューションのグループ各社への既存商材（中央監視・群管理）の浸透（中期）新市場開拓戦略
インフラ企業鉄道会社の不動産部門、電気・ガス会社）・デベロッパーへの横展開

設備系ネットワークの統合化によるスマートビル化の推進
統合ネットワーク

統合ネットワークを活用したエネルギーマネジメント、ARナビゲーション、データ分析等、新たなサービス・価値の提供

中央監視 ITV設備 セキュリティ IoTセンサー 照明設備 無線設備

（中期）新製品開発戦略（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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安心安全ソリューション
（短期～中期）市場浸透戦略（中期）新市場開拓戦略
自治体のニーズを捉えたソリューション
（防災・獣害対策等）による多用途展開

防犯用広域ネットワークカメラの展開

画像を定時自動送信

AI画像処理を用いた防犯の高度化等、新商材の創出

ゲートウェイ
Wi-Fi
HaLow

LTE

実証用
クラウドサーバ

連携

閲覧
ポータル
サイト閲覧&通知

AIエッジゲートウェイ

領域への侵入検出

転倒検出

SOSジェスチャ！
2023年12月xx日

Wi-Fi
HaLow

AIにより有害鳥獣検知情報を自動アップロード

モザイク処理罠や檻等を画像で確認

有害鳥獣検知情報を表示

暴力検出

防犯・防災ソリューションのスマートシティへの提供（中期）新製品開発戦略（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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DX事業（ビジネスインフラ）（短期～中期）市場浸透戦略（中期）新市場開拓戦略

グループ共通ID基盤（認証基盤/分析基盤）の構築

グループ共通ID基盤および関連基盤の横展開

グループ全体で活用できる共通ID関連基盤、関連アプリの拡充（顧客管理/決済/予約/分析/関連アプリ等)

DX基盤×各事業のソリューション拡大（中期）新製品開発戦略（中長期）中長期の事業拡大戦略

不動産・流通ソリューション
（短期～中期）市場浸透戦略
不動産・流通事業等BtoB系クライアントを支える
業務系システムの拡大と充実（基幹システム、テナント管理/POS等）

BtoBにおける顧客接点領域への進展（上質な顧客体験の創出）• ベースであるSポイントの基盤刷新• OMOコンセプトのshopアプリ開発• 顧客を属性集団ではなく個人でとらえるマーケティング基盤（中期）新製品開発戦略（中期）新市場開拓戦略
DX視点でバージョンアップした
業務系システムのサービス展開

ビジネス戦略を実現し、ベストな顧客体験を創出・展開するトータルのDXソリューション

（中長期）中長期の事業拡大戦略(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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クラウド事業（短期～中期）市場浸透戦略
パブリック・自社クラウドの拡販、本部を跨いでの協業推進、セキュリティ商材の強化、保有インフラ資源の活用（中期）新市場開拓戦略
IoT・AI・アプリ開発での需要対応、各商材（クラウド×統合NW等）の更なる首都圏拡販

自社コンテナ、VDI・GPUサーバ、データ分析基盤、トータル回線サービス、ハイブリッド/マルチクラウドサービス推進

サービス提供・ロケーションの最大化（中期）新製品開発戦略（中長期）中長期の事業拡大戦略

生産性向上・高収益構造の確立
開発基盤・手法の共通化、高度化

ストックビジネスの拡大

投資の積極的な活用

生成AIの活用、業務プロセスの標準化、PJ管理ツールの標準化

既存のストックビジネスの拡販、新規サービスの構築、クラウド化

新規事業開発、製品開発、既存パッケージの改良、新規パッケージの開発

業務の効率化

プロジェクト管理の強化

社内DX推進、業務やルールの見直しなどによるコスト削減

見える化促進、見積審査会・重点管理PJヒアリング

調達コストの低減(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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４．中期経営計画目標と重点戦略～戦略②～
戦略② 新たな成長分野の確立
新しい価値の創造
サービスの独自化
新規事業化の推進

• AI
• 省人化
省力化
省エネ

• xR
• モバイル空間• 空間デジタル化

M&A推進
CVC活用
新しい技術や人材の取り込み、ビジネスモデルの獲得

新技術、新ビジネスモデルの情報収集と応用研究①情報収集②マーケティング分析・進め方の検討③試作・検証
各本部が連携し、スピーディーな新規事業開発(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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４．中期経営計画目標と重点戦略～戦略③～
戦略③ 経営基盤の強化
会社が成長するためには、それを支える従業員の幸せが必要不可欠であるため、全ての従業員が最大限能力を発揮して活躍できるよう、従業員の健康推進、多様な働き方の実現、待遇改善など各種制度の整備を進め、エンゲージメントの向上を目指す。
実施済み施策65歳までの定年延長

56歳以降の管理職の賃金見直し

中堅社員の処遇見直し

働きがいアンケートやストレスチェックに基づく改善

慣らし保育期間の保育費用補助

65歳から70歳までの特別再雇用制度の整備
健康関連の費用補助（歯科健診ほか）

ヘルスケア休暇取得用件の拡大

フレックスタイム制度の適用拡大

コアタイム廃止

在宅勤務制度の拡充

健康経営優良法人認定の取得

育児休業制度の拡充

電子稟議の導入

ジョブローテーションの制度化による能力開発

働きやすい会社を目指して、柔軟な働き方を可能にする制度や育児支援制度の拡充を進めており、2023年11月にはくるみん認定(※)を取得した。
※ 「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けた証。次世代育成支援対策推進法に基づいて行動計画に定めた目標を達成し、一定の基準を満たした企業に認められる。

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４．中期経営計画目標と重点戦略～戦略④～
戦略④ サステナブル経営の推進
Environment（環境）
環境保全の推進 環境負荷低減のための取組みの推進
大阪本社 照明のLED化

Social（社会）安心安全の追求 交通機関や施設の安心安全に資するソリューションの展開
列車モニタリングサービス「トレもに」照明をLED化することで、CO2排出量を削減。

東京支社 グリーン電力プラン導入
電力を［ 環境価値（CO2を排出しない価値）］として調達することで、グリーン電力を使用したものとみなすプランを導入。

カメラ、非常通報、混雑、放送など、車両内情報を連携し遠隔監視。

一人ひとりの活躍
Governance（企業統治）

ガバナンスの充実
 内部統制の強化

 従業員の健康推進、多様な働き方の実現に資する施策の実施、エンゲージメントの向上
産業医の常駐健康優良法人・ホワイト500の認定取得
従業員の健康の保持、増進をサポート。

2019年から6年連続で「健康経営優良法人」に、2021年から4年連続で「ホワイト500」に認定。

豊かなまちづくり まちなかの安心安全に資するソリューションの展開
 健康寿命の延伸に資するソリューションの展開

未来へつながる暮らしの提案 新規ビジネスの継続的な創出(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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５．中期経営計画期間における数値計画

単位：百万円

2023年度
実績

2024年度計画

2025年度計画

売 上 高35,18438,00042,000

営業利益

2,292

2,400

2,700

一人当たり売上高

28.4

28.9

30.1
*契約社員を含めた数値(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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６．DX実現に向けての体制変更（2024年度）• IT統括本部は、テクノロジーを通して、社内のデジタル化を牽引する役割を担う組織であることを明確にするた
めに、デジタル推進本部に名称を変更。また、全社のデジタルマーケティングを推進するため、デジタルマーケテ
ィング部を新設。
• イノベーション&アライアンス推進本部において、DX事業を強化するため、DX事業推進部を新設。
• エンタープライズ事業本部において、百貨店流通事業等の推進のため、デジタルソリューション部を新設。
内部監査部

役員

経営企画室
総務人事部

マルチメディア事業本部

資材部

医療事業本部
東京支社

交通事業本部

中部支社
本部管理室

都市創造事業本部

営業支援室

本部管理室
サプライチェーン室

事業企画部

デジタル推進本部
デジタルマーケティング部

営業部
ＩＴマネジメント部

サービスシステム部
ＩＴエンジニアリング部

エンタープライズ事業本部

不動産ソリューション部

本部管理室

デジタルソリューション部
ビジネス推進部

ビジネスシステム部
イノベーション＆アライアンス推進本部

ＤＸ事業推進部

ＩＣＴソリューション部
事業開発部

モビリティシステム部
アライアンス戦略部
役員

インフラソリューション事業本部(C) 2024 ITEC HANKYU HANSHIN CO.,LTD.

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