People Fact Book

2022

P1

医療法人mirai さいわいデンタルクリニックについて

Visioncorevalue

基

本

情

報

当院に係わるすべての人に驚きと喜びを提供し続け、

理 事 長

谷口正昭

すべての人に感動を与える

本北海道北広島市大曲幸町４丁目４-２

医

院

理

念

院

法人設立

2017年3月3日

ス タッフ

歯科医師7名歯科衛生士9名

歯科助手9名クリーンスタッフ5名「さいわいデンタルクリニック」
のねがい
1

事

地域のみなさまが「健康的な笑顔」であること。

業

方

針

ホワイトニングと矯正治療を中心とした歯科治療で2 当院で働くみんなが「充実した笑顔」であること。

「世界中に笑顔の人を増やすこと」を目指しています。

3 当院に係わるみなさんが「健全な笑顔」であること。

その実現のために

そして、その「笑顔」
がずっと続くことが、
わたしたちの
「ねがい」
です。
この
「願い」
を叶えるために、
1. みなさまの意思を尊重し、妥協のない治療を行うことを約束します。
2. みなさまと信頼関係を築くために、一人ひとりと真剣に向き合うことを約束します。
3. 共に働くみんなへ、感謝の気持ちを持ち続けます。

「カウンセリングを通して顧客が真に望んでいるものを発見し、顧客が望む接遇・施術を誰もが同じ品質で行えるようにする。」ことを重要視しています。

mission「笑顔が集まる歯科医院」
私たちは北海道で最も「笑顔」の顧客、「 笑顔」のスタッフが集まる

4. 共に働くみんなと助け合い、日々成長できることを喜びとします。

歯科医院を目指しています。

5. 当院に係わる各業種のみなさんと、健全な関係・取引を行なう事を約束します。
6. 未来を見据えて、次世代の育成に努めます。
P2

はじめに

Foreword

4

概況

Overview

5

A vision for employee

6

Diversity

7

Engagement/ Psychological safety

8

社員に対するビジョン
多様性
エンゲージメント/心理的安全性

Learning ＆ Development

9,10

Organizaitional Culture

11

Personnel evaluation system

12

Recruitment

13

Compliance and Ethics

14

Organizational Health,Safety,Well Being

15

コスト

Cost

16

生産性

Productivity

17

労働力

Workforce

18

付録

Appendix

19

ISO30414 Metrics

20

Glossary

21

教育と人材育成

People Fact Book

2022

組織風土
人事評価制度採用
コンプライアンスと倫理
健康・安全・幸福ISO30414指標
用語集

はじめに

Foreword「歯科」を通して「笑顔」に貢献する
かつての私は、「歯科治療」をすることだけに夢中になっていました。

ホワイトエッセンスを通じて、より多くの顧客、より多くのスタッフ、

良い歯科治療をすることが正しいことで、歯科治療を行うこと

そしてより多くの取引先との関係性を築く中で私は経営者としてだけが、顧客とスタッフの満足につながると考えていました。

たくさんのことを学びました。

公益社団法人全日本病院協会（全日病）は、次のように医療を

その中で私は、「歯科」
を通してより多くの顧客、スタッフ、取引先の定義しています。

方を「笑顔」にできるか？

「医療とは、診療のみならず、医療機関で行うすべての業務をいう、
すなわち、経営・組織運営を意味する」

そのことを真剣に考えるようになりました。

私はホワイトエッセンスに加盟させていただき、たくさんのこと「歯科」
を通して「笑顔」に貢献するを学びました。
歯 科 医 院 経 営において、歯 科 医 療は一 つの要 素であり、歯 科

私たち医療法人miraiさいわいデンタルクリニックは医療に加えて、経営と組織運営の３つができてこそ初めて良い

歯科医療を通じて医療を提供できることを理解しました。

北海道に、世界に笑顔の人を増やすことにこだわっていきます。

理事長

P4

谷口正昭

概要

Overview

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックはホワイトニング、矯正治療を主体とした歯「一緒に働く周りの人の気持ちを考えられること」

科医院です。

そのような共感力・傾聴力の高い人材を集め、育てていくことが組織のビジョンを達成

当法人の特徴は、5か年の経営計画書に基づき、計画的に運営していること。

し、社会により多くの貢献を果たすために重要と考えています。

そして、歯科医療は「人的サービス業」、つまり人と人の「コミュニケーション」
がとても重

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックは「人」
が組織にとって最も重要な「財産」と要な要素であると考えていることです。

考え、労働環境の改善、教育訓練など「人」
に対する投資を積極的に行っています。

「顧客の話を聴くこと」「顧客の気持ちを推し量れること」

主要 KPI
男性23%

女性77%

従業員数

30 名

男女比率

平均年齢

23 %：77 %

平均年間給与28.4 才463 万円

人的資本ROI

年間付加価値額（1人あたり）

13.6 %

1,028 万円

※2022 年 3 月末現在。個別の注記については該当 KPI の説明ページをご参照ください。

P5

社員に対するビジョン

A vision for employee

目指す職場環境と風土「貢献感を感じることができる職場」「 将来性がある職場」
１．
自己成長を実感できる組織体制の実現

スタッフにとっての経営計画の意義

仕事の報酬の一つに自己成長があります。
自己成長において最も有効なのは組織から与えられる教育訓練で組織が成果を上げるためには、分業の仕組みを完全に機能させる必要があります。分業の仕組みを機能させはなく、顧客や組織にとってより有益性が高く、難易度の高い仕事を任されることです。

るには各人の役割の範囲を明確にする必要があるからです。
また、スタッフが成長するためには自身の不足点を正しく認識する必要があるからです。経営計画で目標、方針、職務、役割等級、規律などが明確になっていな●分院展開による院長ポジションの増設 → 一つの医院の長を経験することは大きな成長になります。

ければ、本人に免責範囲が生じやすくなります。すると免責分を上司や他のスタッフが巻き取るようになり、組●店舗運営責任者の輩出 → ホワイトエッセンスの店舗運営責任者を担うことで、歯科医院経営に参画する織としての成果も出ません。
また本人は周りがやってくれるという意識になり、成長につながりません。更に他ことができます。

のスタッフも職務、等級、規律に沿った行動をしなくなります。

●目標売上の２％、人件費の7-8％を教育訓練費として社員に投資（実態調査では企業平均で0.7％）

つまり、経営計画があることで、全スタッフがそれぞれの役割を正しく認識することが出来ます。

２．共同体感覚を強く感じることができる組織風土の実現

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックは毎年全スタッフに対して経営計画発表会を行い、組織のビジョン、

共同体感覚とは、組織のメンバーに対して信頼できる仲間として認識し、それによって自分の居場所が獲得で目的、目指すべき成果を明らかにしています。

き、仲間のために貢献しようと思える感覚です。共同体感覚があるからこそ、勇気をもって新しい仕事や難易度の高い仕事に挑戦する意欲が湧きます。その実現に必要なプロジェクト、
イベント活動支援、各種人事制度などをバックアップしていきます。

経営計画

ビジョン・目標・方針・職務

３．
「幸福度」
が高い組織風土の実現
現在の日本の社会では20歳以下の実に3割が「親世代より不幸」と感じています。
また世界からみても日本の幸福度は低いのが現状です。生産性が高いと幸福度は高くなる傾向にあります。組織の生産性を高めて成長
力と幸福度が高い職場の実現を目指していきます。

４．生産性とワークライフバランスを高める労働時間/休暇制度●スタッフの平均残業時間は月10時間以内を目指します（2021年は18時間）●幹部職は年に1回1週間の休暇を取得し、部下の幹部依存をなくします（2022年〜2024年）。
●2025年には幹部職が年に1回2週間の休暇取得を行っても、業務に支障のない組織づくりを行います。
●定時に終礼を行える組織分化を構築していきます。

５．
キャリアプランエキスパート職の新設
S3以上で部下のマネジメントをせずに自分の仕事に集中したい職人タイプの人のためのポジションです。
本人の意向を踏まえ、理事長、上司の承認の上決定します。

P6

役割等級・価値観行動・規律表

個人目標の設定

多様性

Diversity■ 年齢の多様性

概要

2019年

2020年

10代

0. 0%

0.0%

0.0%

20代

52. 4%

53.1%

60.0%

30代

33. 3%

28.1%

16.7%

40代

4. 8%

9.4%

13.3%

50代

9. 5%

9.4%

10.0%

2019年

2020年

2021年

男性

23. 8%

25.0%

23.3%

女性

76. 2%

75.0%

76.7%

2019年

2020年

2021年

0. 0%

0.0%

0.0%

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、
新卒・中途問わず様々なメンバーが活躍しています。
また職種ごとの「分業」
を徹底しており、各職種ごとにそれぞれの職務に集中できる環境を整えています。
従来の歯科医院よりも組織規模が大きくなることで、採用専門、経理専門などの専任のポジションも構築することができ、
より多彩な才能・価値観をもった人材が活躍できるようになりました。

2021年■ スタッフの多様性■ 労働者の多様性（障碍）■ 職種の多様性
2019年

2020年

2021年

歯科医師

28. 6%

28.1%

23.3%

歯科衛生士

28. 6%

37.5%

30.0%

歯科技工士

0. 0%

0.0%

0.0%

歯科助手

28. 6%

18.8%

30.0%

クリーンスタッフ

14. 3%

15.6%

16.7%

2019年

2020年

2021年

男性

100. 0%

67.0%

33.0%

女性

0. 0%

33.0%

■ 幹部・幹部候補生の多様性

67.0%※データは各年度末時点の数値に基づく

P7©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reservedエンゲージメント/心理的安全性

Engagement/ Psychological safety

概要
医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、スタッフのエンゲージメント向上が、顧客満足度向上につながり、組織発展、ビジョン達成につながると考えています。
当法人ではwevox等のデジタル活用でスタッフのエンゲージメントを可視化しています。
また、研修やMTG、
日報・面談を通して全スタッフの「心理的安全性」の確保を重要視しています。
「決算書開示」「情報共有」の徹底で透明性の高い組織風土を構築し、スタッフのエンゲージメント向上につなげています。

組織発展

ビジョン達成エンゲージメント向上
心理的安全性

顧客満足度向上※エンゲージメントとは、組織に対する自発的な貢献意欲や、主体的に仕事に取り組んでいる心理状態を指標化したもので、企業の業績向上に直結することが証明されています。
※心理的安全性とは、「心理的安全性（psychological safety）」とは、組織の中で自分の考えや気持ちを誰に対してでも安心して発言できる状態のことをいい、組織行動学を研究するエドモンドソンが1999年に提唱した心理学用語です。
Googleが「生産性が高いチームは心理的安全性が高い」との研究結果を発表したことから注目されており、心理的安全性を高めることで個人や組織の効果的な学習や革新につながると期待されています。

P8©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved教育と人材育成

Learning ＆ Development

概要

１）教育訓練/人材育成

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、スタッフのキャリアアップやスキル向上に取り組んでいます。

■ 教育訓練教育は不足している知識を充足させることであり、訓練は不足している技能を充足することです。

歯科医療従事者として、高度な専門性、
コミュニケーションスキルを身に着け、教育訓練の効果は自己育成7割、上司2割、外部1割となります。当法人はスタッフが自己育成する組

顧客が真に望むものの発見・解決ができることを重要視しており、その実現に向けての院内及び院外の研修、織風土を目指しています。

ミーティング、
トレーニングなど様々なサポートを提供しています。

■ 長期教育計画

経営計画に準じた長期教育計画を立て、教育のための時間と予算を確保してまいります。
教育予算は目標売上の２％、人件費の7-8％を投資します（実態調査では企業平均で0.7％）。

また、多くのスタッフがキャリアアップできるように、組織規模の拡大を目指しています。

上位階層の職位及び高評価のスタッフほど教育訓練の割り当てを厚くします。
また職位に関わらずスタッフには年間10万円以上の教育費をかけることを実施しています。

組織規模が拡大することでより多くの雇用を生み出し、より多くの幹部職を用意することが出来ます。

■ 新しい仕事への挑戦と配置転換

組織の成長において必要不可欠なことは、失敗を恐れずに新しい仕事に挑戦する組織文化を形成することです。
定期的な配置転換で新しい仕事に挑戦する組織風土を目指しています。

■ 考査と試験の実施

日常的な考課と定期的な試験で、各人の不足点を明らかにして、
スキルアップにつながる教育訓練計画を立案していきます。

■ OJT方針

経営計画書および新人教育訓練テキストを活用して、各人が組織の目標達成へ向けて行動できるように教育訓練を行っていきます。

■ 外部セミナーへの参加

スタッフが継続的に外部セミナーで学べるよう環境構築を行っていきます。
また外部での学びを組織内で共有できるように、
データ管理に関する環境構築を行っていきます。

２）新人スタッフへの教育訓練
入職後、十分な期間をかけて新人研修を行うことで、組織へのエンゲージメントと心理的安全性を高める取り組みを行い、早期離職を防止しています。

P9©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved教育と人材育成

Learning ＆ Development■ 人材開発・研修の総費用

３）管理職教育
管理職（幹部・幹部候補生）には一定の裁量権と人事権を与え、分院長・店長や各部門長の業務の中

2019年

2020年

2021年

560万 円

853万 円

1,006万円

で管理職として挑戦し、学ぶ機会を用意しています。

※外部支出金額のみ

４）教育訓練カリキュラムの策定

研修受講時間（一人当たり）

教育訓練カリキュラムの定期的な見直しを行うことで、より効果の高い研修を行えるように取り組んで2022年より計測を行い、明確化に取り組んでいきます。

います。

５）幹部・幹部候補生の育成■ 教育訓練● 幹部・幹部候補生に求める資質、成果、役割を明確化しています。
● 幹部・幹部候補生に登用する際には、スキルよりも「真摯さ」
を重要視しています。
● 入社年度や年齢に関係なく、すべての社員が幹部・幹部候補生に登用される機会があります。

今後、以下を計画しています。
● マネジメント力向上のために、
ホワイトエッセンス学習ツール「WEラーニング」
を用いた教育プロ
グラムの実施。

６）幹部面談の定期的な実施
幹部面談を通じて、
マネジメント力向上のためのフィードバックを定期的に行っています。

７）幹部合宿による集中学習
年に１回開催される幹部合宿で、マネジメント力向上の為の教育を集中的に行っています。

P 10©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved

組織風土

Organizaitional Culture

概要１）組織内での関係性構築にむけた取り組み

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、様々なバックグラウンドを持つ人材が、「強み」を発揮して、貢● 入社式を開催し、新人スタッフと既存スタッフとの関係性構築の機会を設けています。

献できるよう様々なポジションを用意しています。

● 年末の表彰式で各人の一年間の取り組みをお互いに賞賛しあう機会を設けています。

２）定期的なミーティングの開催

また、
「分業」
を徹底することでお互いの「弱み」
を補い合い、● 毎週１時間の定例ミーティングで顧客満足を目指して議論する機会を設けています。

「強み」を発揮することで、高い生産性を目指しています。

● 毎月１日の定例ミーティングで顧客満足を目指して組織全体で学習し、交流する機会を設けています。
新卒だけでなく、中途採用者も今までの知識経験を活かし、貢献できる多様性を受け入れる組織風土を目指し

３）少人数会議の開催ています。

等級が幹部候補生以上のスタッフは、
自由に少人数会議を開催する権利を有します。少人数会議を開（P7 多様性参照）

催し、
自由に議論する機会を設けることが出来ます。

４）在宅ワークの推進■ 定着率

多様な働き方を構築することで、在宅ワークの推進に取り組んでいます。

2019年

2020年

2021年

85.7%

8 1.2 %

60 .0%

5）働く時間の自由度※計算式に関しては用語集参照

多様な働き方を構築することで、短時間勤務による活躍も可能です。

■ 離職率
2019年

2020年

14.3%

1 8.8 %

2021年

■ 退職理由40 .0%※計算式に関しては用語集参照

2021年
キャリアアップ0

年代別平均勤続年数

家庭

3

2022年より計測を行い、明確化に取り組んでいきます。

健康

5

風土

0

定年

0

その他

4

P 11

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人事評価制度

Personnel evaluation system

概要１）経営計画書で人事評価制度を明文化する取り組み

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、経営計画書でスタッフに期待する達成目標、個人の達成目

経営計画書で人事評価制度を明文化することで、上司と部下の間で不足点を明確化することができ、

標、価値観行動そして規律行動を明確にし、納得性の高い評価制度を構築しています。

各人が目標設定しやすい環境を構築しています。

２）報酬の明確化

明確な人事評価制度の構築が、各人が目標設定しやすい環境構築となっています。
各人が目標達成を目指し行● 職種ごとの賃金テーブルが開示されています。

動することで、成長し、各人の成長が組織全体の成長・発展のきっかけとなっています。

● 評価制度がスタッフに開示されています。
（昇給ルール、賞与支給額の考え方など）

３）業績や行動と連動した評価制度による取り組み● 組織全体の業績目標の達成が各人の評価に反映される仕組みを構築しています。
● 各人が自ら立てた目標の達成を評価する仕組みを構築しています。
● 組織の価値観に即した行動を評価する仕組みを構築しています。
● 規律遵守を評価する仕組みを構築しています。

組織の価値観に沿った行動

４）育成シートによる各人の成長を応援する取り組み
育成シートを用いて、上司と本人の不足点の認識を一致させます。
そのうえで新しい目標設定を上司と本人で行うことで、組織風土に合った人材育成を目指していきます。

社会人としての
当然の行動

［規律］

専門性

［知識・スキル］

職務経験

P 12

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採用

Recruitment

概要

１）応募頂いた方への十分な情報提供・透明性の向上に向けた取り組み

人的サービス業である歯科医療を担う組織として発展していくためには「人」
への投資が最も重要です。

● 定期的な医院見学会の実施で応募者へ当法人の魅力を伝えていきます。

人への投資の根幹は「採用」と「教育訓練」です。

● 遠方の応募者にはオンライン医院見学会で当法人の魅力を伝えていきます。

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、採用専任を配置し、年間採用予算を設定し採用に注力してい● 応募者には採用担当だけでなく、全社員と話をする機会を設けて、社員から見た当法人の魅力を知る機会を提供します。

ます。

２）応募頂いた方に対する面接や選考の自由度拡大に対する取り組み

経営計画書で採用に関する方針を明記し、取り組んでいます。

● リモートでのオンライン面接実施により、場所選択の自由を提供しています。
● 新卒・中途採用において通年で選考募集を設けることで、選考時期の選択の自由を提供してい
ます。

採用後、
入職するまでの期間もフォローを徹底し、入職前からのエンゲージメント向上に取り組んでいます。

● 新卒・中途採用において入職時期の選択肢を複数設けることで、入職時期選択の自由を提供しています。

３）入職したメンバーの不安・懸念解消に向けた取り組み● 教育担当として、研修担当者/技術指導担当者を配置しています。
指導担当者は各人の状態を観察し、適切なサポートを行っていきます。
● 日報や短時間面談で、新人スタッフの不安・懸念点を取り除くように取り組んでいます。
● 定期的な上長面談を行い、教育担当者が適切にサポートを行っているか確認しています。
● 組織のカルチャー、ルール等は文字化をし、マニュアルで配布しています。
● LINEWORKSの掲示板でタイムリーな情報共有を行い、孤立感が発生しないように取り組んでいます。

４）入職したメンバーが早期活躍するための取り組み● 内定者に対してインターン等の事前のトレーニングを実施しています。
● マニュアルおよびカリキュラムを用意しています。
● 新人研修カリキュラムを用意しています。新人研修では社会人としてふさわしい考え方からテク
ニカルスキルまで幅広くフォローし、早期に組織に溶け込めるようにプログラムしてあります。
● ホワイトエッセンスのオンライン教育システム「WEラーニング」を活用することで短期間での知識習得、技能習得を可能にしています。

５）中途採用に対する評価制度■ 採用コスト
2019年

2020年

202 1 年

前職で培った経験を技術評価として、
また今まで得た知識を専門性評価として評価する仕組みを設け275万円

1,0 17 万円

87 6万 円ることで、前職で習得した知識技能を当法人において活用し、早期に活躍できる仕組みを構築してい
ます。

P 13

©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reservedコンプライアンスと倫理

Compliance and Ethics

概要

主な取り組みと計画

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、すべての階級において最も重要な役割を「キマリを守る（規● 全スタッフに対して新人教育訓練テキストによる定期的な研修を行っています。

律徹底）」としています。

● 全スタッフに対してクレドによる定期的な考え方研修を行っています。
● 全スタッフに対して新人教育訓練テキストによる定期的な考査を行っています。
（年１回）

これは歯科医療従事者として、コンプライアンスと倫理は最も基本で重要なことと考えているからです。

● 全スタッフに対してホワイトエッセンスによる外部研修を行っています。
（年３回）● 保険診療の適切な運用に関する研修を行っています。

その実現の為に、業務上知り得た個人情報や組織の機密情報を各人が厳重に扱うよう、定期的なスタッフ研修● 幹部スタッフに対してハラスメントに関する研修を行っています。

を行っています。

■ ハラスメントに関する研修参加率

P 14

2019年

2020年

2021年

未実施

未実施

100%

©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved健康・安全・幸福Organizational Health,Safety,Well Being

概要

１）
ワークライフバランス維持/向上に関する取り組み

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、性別に関係なく全スタッフが様々なライフステージを通じて育児補助支給などを行い、ライフステージに対応した支援制度を整備し、啓蒙していきます。

長く活躍できる環境構築に取り組んでいます。

２）私生活における不安解消やQOL（Quality of Life＝生活の質）向上に関する取り組み

育児補助支給や在宅ワークの推進など、様々な状況で活躍できる環境を整えています。

医院近隣に住む場合には、家賃手当を支給しています（月３万円）

３）
自己育成を応援する仕組み
等級に応じて年間予算内であれば自由に使える研修費の支給やPC購入助成金により、自己研鑽を応援する環境を整えています。

４）
コンプライアンス・倫理観を高める取り組み
組織全体のコンプライアンス・倫理観を高めるために、
全スタッフへの研修を行っています。

［苦情の件数と種類］■ １）ハラスメントに関するもの
2019年

2020年

2021年

0件

0件

0件

2019年

2020年

2021年

0件

0件

0件

2019年

2020年

2021年

0件

0件

0件

2019年

2020年

2021年

0件

0件

0件

2019年

2020年

2021年

0件

0件

0件

2019年

2020年

2021年

0人

0人

0人

■ ２）
職場環境に関するもの■ 外部に付託された粉争■ 外部監査による所見の数■ 労災の発生件数■ 労災による死亡者数

P 15©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved

コスト Cost

概要

１）
透明性・納得性が高い評価制度 「成果」だけでなく「プロセス」
も評価

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは、スタッフへの報酬と投資は高い専門性と成長性を実現するう

詳しくは「人事評価制度」
をご参照ください →P.12

えでの重要項目と考え、積極的に人材への投資を行っております。

２）社員の成長を応援する様々な教育制度への取り組み
歯科業界の利益が年々減少しているのは歯科医療が人的サービス業であるにもかかわらず、建物や設備など

詳しくは「教育と人材育成」
をご参照ください →P.9-10への過剰な投資が原因として考えられます。
歯科医療は人的サービス業なので、本来「人」への投資が最も重要

３）会社の各種助成によるQOL向上に関する取り組み

です。

詳しくは
「健康・安全・幸福」
をご参照ください →P.15

当法人では、スタッフへの報酬を地域同業種の10％高を目安に設定しています。
また多くの教育訓練費を投資■ 総労働力コストし、業界高水準の人材育成を行っています。

2019年

2020年

2021年

1 3 4 百万円

1 9 4 百万円

223百万円■ 総雇用コスト
2019年

2020年

2021年

8 9 百万1 1 2 百万円

147百万円■ 総人件費
2019年

2020年

2021年

8 4 百万円

1 0 4 百万円

137百万円■ 外部労働力コスト
2019年

2020年

2021年

5 0 百万円

9 0 百万円

86百万円

2019年

2020年

2021年

3 6 .5 %2 8 .6 %37.5%■ 労働分配率■ 平均給与と役員報酬の比率

P 16

2019年

2020年

2021年

0 .2 60 .2 10.17©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved

生産性Productivity

概要１）ホワイトエッセンスマネジメントシステムの導入

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックではホワイトエッセンスのマネジメントシステムをホワイトエッセン

ホワイトエッセンスの高度に構築されたマネジメントシステムをホワイトエッセンス業務だけでなく、組
織内すべての業務に活用することで、生産性の高い業務遂行が可能になっています。

ス業務だけでなく、組織内のすべての業務に活用しています。
それにより全スタッフが日次レベルの目標設定が可能となり、高い

２）KPI化（可視化）による即時改善

生産性を目指すことができています。

● 日報による各人の目標設定で目標達成へ向けての重要なKPIを管理運用しています。
● 毎日の朝礼・終礼でKPIの進捗を確認しています。

今後は労働生産性（一人当たりの付加価値額）
を、上場大企業レベルの数値に等しくなることを目指して、
さら３）分業の徹底によるチームとしての成果なる向上を目指しています。

各職種がそれぞれの職務に専念できる環境構築により、各人の専門性・知識技能が最大限発揮されます。
また専門性・知識技能を高めるための仕組みや教育訓練へ積極的に投資を行っています。

■ 従業員一人当たり売上高
2019年

2020年

2021年

1 1 4 9 万円

1510万 円

1344万円■ 労働生産性（一人当たり付加価値）
2019年

2020年

2021年

8 8 1 万円

1135万 円

1028万円

2019年

2020年

2021年

1 5 0 万円

276万 円

52万円

2019年

2020年

2021年

4 6 .7 %85. 0%

13.6%■ 従業員一人当たりEBIT■ 人的資本ROI※※計算式については用語集参照

P 17©2022 SAIWAI DENTAL CLINIC All Rights Reserved労働力

Workforce

概要

主な施策

医療法人miraiさいわいデンタルクリニックでは今後の組織発展を目指し、経営計画の「人員計画」に基づき、積● 人員計画に基づき積極的に採用面接を行っています。

極的に人材採用に取り組んでいます。

● 育児などの家庭状況と両立できる雇用形態・人員採用を行っています。
「分業」
「ＤＸ」
により、
生産性の高い運用体制を整えています。

● デジタルアポイントシステム上でリアルタイムに稼働状況を把握し、生産性の高い運用を目指しています。

勤務状況についてはクラウド勤怠システムの導入と、デジタルアポイントシステムの導入で全スタッフの稼働状況を迅速に可視化する体制を整備しています。

■ 総従業員数（フルタイム）
2019年

2020年

2021年

13人

22人

22人

2019年

2020年

2021年

8人

10人

8人

2019年

2020年

2021年

16.3

26.0

25.0

■ 総従業員数（パートタイム）■ FTE（フルタイム当量）
年間

臨時雇用労働力(業務委託）

0件

臨時雇用労働力(派遣労働者）

0件

常習的欠勤

0件
（2021年）

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Appendix

P 19

ISO30414指標

ISO30414 Metrics

１．
コンプライアンスと倫理

４．
リーダーシップ

８．採用・異動・離職

９．
スキルと能力苦情の件 数と種 類

リーダーシップに対する信頼ポストごとの書類選考通過者

総教育費

懲戒 処 分の件 数と種 類

統制範囲

雇用の質

研修参加率

コンプライアンス倫理研修を受けた従業員割合

リーダーシップ開発

採用に要する平均時間

平均研修受講時間

重要ポストの採用に要する平均時間

複数分野の研修受講率

異動実績とタレントプール

労働者のコンピテンシーの割合

外部に付 託された紛 争
外部 監 査による所 見の数 、種 類

２．
コスト
総人 件 費または総 労 働 力コスト
外部 労 働 力コスト
平均 給 与と報 酬の比 率
雇用の総 費 用
採用あたりのコスト

５．企業文化
エンゲージメント/満足度/コミットメント

内部補充率

定着率

６．健康経営

重要ポストの割合

労 働 災 害による損失時間
労 働 災 害の発生件数

内部異動率

労 働 災 害によって死亡した数

３．多様性

後継者有効率後継者カバー率

全空席中の重要ポストの空席率

後継者準備率後継者準備率

幹部候補生の準備度

研 修を受 講した従業員の割合

離職率

採用コスト
離職コスト

１０．後継者育成計画

重要ポストの内部補充率

７．生産性

自発的離職率従 業員一 人あたりのE B I T /売上/利益

重要ポストの離職率

人 的 資 本に関する資本R OI

離職理由

１１．労働力の確保
従 業員数
従業員数（フル/パート）
FTE（フルタイム当量）

労働 者の多 様 性（ 年 齢 ）臨時労働力（独立事業主）

労働 者の多 様 性（ 性 別 ）臨時労働力（派遣労働者）

労働 者の多 様 性（ 障 碍 ）常習的欠勤

労働 者の多 様 性（ その他 ）リーダー組 織の多 様 性本「People Fact Book 2022」
はISO30414をガイドラインとして作成しています。
本誌では、黄色で塗り潰している項目を開示しています。

P 20

制作サポート： 株式会社コトラ

用語集

Glossary

用語の説明★ ISO30414★ 総労働力コスト

ISO（世界標準化機構）
より2019年に発行された、「人的資本開示(Human Capital Report)」
に関する国際

総労働力コスト＝支払給与総額＋諸手当総額＋従業員に直接支払われたそのほか支出＋外部労働力コスト

ガイドライン。

★ 総雇用コスト

正式名杯はHuman resource management ‒ Guidelines for internal and external humancapital reporting（人的資源管理―人的資本に関する外部および内部への開示についてのガイドライン）

総雇用コスト＝支払給与総額＋諸手当総額＋従業員に直接支払われたそのほか支出＋人材育成費＋雇用に伴
うその他費用★ KPI
Key Performance Indicatorの略。

★ 総人件費「指標」
または「メトリックス（Metrics）」とも呼ばれる。

総人件費＝給与＋税金及び社会保障＋福利厚生費用＋そのほか従業員経費★ FTE★ 外部労力コスト

年間FTE＝全従業員の年間総労働時間／2,080（40時間×52週）

独立した，
臨時的な，
第三者請負者のような外部の労働力に関するコスト

全従業員＝正社員＋パート・アルバイト★ 労働分配率★ 労働生産性（一人当たり付加価値額）

人件費／付加価値 ※付加価値＝売上高―外部購入価額（営業純益（営業利益ー支払利息等）＋役員給与＋役員賞与＋従業員給与＋従業員賞与＋福利厚生費＋支払利★ 採用コスト

息等＋動産・不動産賃借料＋租税公課）／従業員数

内部及び外部の全ての採用コスト(求人及び雇用)の合計。

★ 従業員一人当たりのEBIT
従業員一人当たりのEBIT＝（収益−コスト）/総従業員数★ 人的資本ROI
人的資本ROI＝{売上―（全コストー（給与＋諸手当）}／（給与＋諸手当）−１★ 定着率
定着率＝100%−離職率★ 離職率
期間中の総離職者数／期間中の平均従業員数★ ホワイトニング
【費用
（自費）
】
16,500〜107,800円
（税込）

P 21

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