年齢

職業地域

質問1:水の容器をセットすることで冷水 質問2:実際にご家庭で利用されたこと 質問3:実際にご家庭で利用されたことや温水を利用できる「ウォーターサー がある（または利用している）ウォーがある（または利用している）ウォー
バー」について、あなたのご家庭での ターサーバーの、水の宅配方式に当て ターサーバーの、水のタイプに当ては状況に当てはまるものを選んでくださ はまるものを選んでください［複数回答 まるものを選んでください［複数回答
い。
可］
可］

60 女性

その他

青森県

以前は利用していたが現在は利用していない
リターナブル方式（再利用ボトル型）

RO水（ピュアウォーター）

22 女性
51 女性

学生・フリーターコンサルタント

青森県
青森県

現在利用している
現在利用しているリターナブル方式（再利用ボトル型）
リターナブル方式（再利用ボトル型）

RO水（ピュアウォーター）RO水（ピュアウォーター）質問6:以下のうち、実際にご家庭で利用されたことがある（または利用してい 質問7:前問で回答したウォーターサー
質問4:実際にご家庭で利用されたこと 質問5:以下のうち、ウォーターサーバー る）ウォーターサーバーのブランドを選 バーに決めた理由は何ですか？以下がある（または利用している）ウォーを利用したいと思ったきっかけに当ては んでください。のうち、その理由・基準に当てはまるも 質問8:実際にウォーター 質問9:以下のうち、良かったと感じた
ターサーバーのサーバーのタイプを選 まるものをすべて選んでください［複数 ※複数利用された方は、最近使用した のをすべて選んでください［複数回答 サーバーを使ってみてどう 理由に当てはまるものをすべて選んんでください［複数回答可］
回答可］（している）ものを選んでください。
可］
でしたか？
でください［複数回答可］
おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /すぐにお湯を使えるのが便利 / 料理にキャンペーンが魅力的だった / スタッフ
使いたい / コーヒー・お茶に使うため アクアクララの対応が良かった
その他
床置き型
お湯の沸かす必要がなくなった / おいし
おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /スタッフの対応が良かった / 安全性が重いペットボトルを買って帰りたくない /高そうだから / おいしい水が飲めるか
くて冷たい水がすぐに飲める / ジュース
床置き型
インターネットでの口コミや評判を見て アクアクララ
ら
良かったを飲まなくなった
床置き型
子供に安全な水を飲ませたい
アルピナウォーター
店頭販売ですすめられて
その他

51 女性

主婦

岩手県

現在利用している

ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）

天然水

床置き型

RO水（ピュアウォーター）

床置き型

おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /すぐにお湯を使えるのが便利
ウォーターワン
おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /すぐにお湯を使えるのが便利 / 知人・友人宅で見て / TVなどで見て欲しくなった
クリクラ

性別

質問10:以下のうち、悪かった
質問12:具体的に満足できた点と不満と感じた理由に当てはまるも 質問11:ウォーターサーバーを実際に利 に感じた点を教えてください。のをすべて選んでください［複 用した総合的な満足度として当てはま （合わせて200～300字程度でお願いし数回答可］
るものを選んでください。
ます）
回答時刻
不満である
非常に満足している
普通

レンタル料が安い（無料含む） / おいしい水が飲めるから良かった

コーヒー・お茶などがすぐに飲める / カップラーメンなどがすぐに作れる

非常に満足している

有名・人気だから良かった

おいしくて冷たい水がすぐに飲める /カップラーメンなどがすぐに作れる

普通

良かった

子供のミルク作りが楽になった

満足している

20 女性

主婦

宮城県

以前は利用していたが現在は利用していない
リターナブル方式（再利用ボトル型）

27 女性

主婦

宮城県

現在利用している

リターナブル方式（再利用ボトル型）

RO水（ピュアウォーター）床置き型

子供に安全な水を飲ませたい / 離乳
食・幼児食に安心できる水を使いたい クリクラ

その他

41 女性

主婦

秋田県

以前は利用していたが現在は利用していない
リターナブル方式（再利用ボトル型）

RO水（ピュアウォーター）

床置き型

すぐにお湯を使えるのが便利

キャンペーンが魅力的だった / スタッフの対応が良かった
良かった

お湯の沸かす必要がなくなった / 安
全な水を子供に飲ませられる / おい
しくて冷たい水がすぐに飲める / コー
ヒー・お茶などがすぐに飲める

非常に満足している

25 女性

主婦

福島県

以前は利用していたが現在は利用していない
リターナブル方式（再利用ボトル型）

RO水（ピュアウォーター）

床置き型

おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /重いペットボトルを買って帰りたくない クリクラ

スタッフの対応が良かった

良かった

おいしくて冷たい水がすぐに飲める /カップラーメンなどがすぐに作れる

満足している

53 女性

その他

福島県

現在利用しているRO水（ピュアウォーター）

わからない

わからない

クリクラ

その他

わからない

43 女性

主婦

岩手県

以前は利用していたが現在は利用していない
ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）

天然水

床置き型

コーヒー・お茶に使うため / その他

クリクラミオ

リターナブル方式（再利用ボトル型）

27 女性

その他

秋田県

現在利用している

ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）

天然水

床置き型

29 女性

主婦

岩手県

現在利用している

ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）

天然水

床置き型

19 女性

学生・フリーター
学生・フリーター

33 女性

その他

宮城県

35 女性

主婦

青森県

17 女性

福島県
福島県

現在利用している
ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）
以前は利用していたが現在は利用していない
ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）

天然水

床置き型

天然水

床置き型

現在利用している
ワンウェイ方式（使い捨てボトル型）
以前は利用していたが現在は利用していない
リターナブル方式（再利用ボトル型）

天然水
RO水（ピュアウォーター）クリクラ

おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /すぐにお湯を使えるのが便利 / 子供に安全な水を飲ませたい / 重いペットボ
トルを買って帰りたくない / その他
その他
すぐにお湯を使えるのが便利 / 離乳食
・幼児食に安心できる水を使いたい
プレミアムウォーター
おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい /すぐにお湯を使えるのが便利 / 店頭販
売を見て欲しくなった / 知人・友人宅で見てプレミアムウォーター

不満である

その他

レンタル料が安い（無料含む） / 節電機能があるから良かった

その他

悪かった

キャンペーンが魅力的だった / 有名・人気だから / おいしい水が飲めるから 良かった
インターネットの口コミ・評判を見て良かった

床置き型

おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい プレミアムウォーター
すぐにお湯を使えるのが便利 / 子供に安全な水を飲ませたい / 料理に使いたい
ラピロスウォーター

店頭販売ですすめられて / その他

その他

床置き型

おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい わからない

キャンペーンが魅力的だった

良かった

普通
子供のミルク作りが楽になった / お湯の沸かす必要がなくなった / 安全な水を子供に飲ませられる / おいしくて冷たい水がすぐに飲める / 重いペットボトルを買って帰る必要がなくなった/ カップラーメンなどがすぐに作れる /ペットボトルと比べるとゴミが少ない

おいしくて冷たい水がすぐに飲める

お湯を沸かさなくてもすぐお湯が使えるとかがよかった
場所を取る
2017/9/14 9:48
いつでも安全な水を子供にのませられる
お湯をわかさなくてもいい2017/9/14 8:16
毎朝起きて直ぐにコーヒーを飲むので、やかんでお湯を沸かさなくても良いところがとても便利でした。
不満と感じた点をあげると、ボトルの設置位置が上だったので、持ち上げてセットするのが不満でした。
腰痛持ちでボトルを上にあげるのはキツかったです。
それ以外は、担当者も凄く丁寧で、時々お湯で溶くコーンスープや、クレヨンしんちゃんのマグカップ等も頂き、凄く良くして頂きました。
経済的にキツくなって購入を辞めたのですが、余裕が出来たらウォーターサーバーはまた置きたいです。
2017/9/12 6:46
おいしいお水がすぐ飲めることとお湯を沸かす必要が無くなった点については、とても満足できた。しかし、コスト面に関してあまりよくないと感じた。ウォー
ターサーバーは便利なことに変わりはないが、やはり水道水のほうが安い。
また、サーバーは特に定期的に業者が清掃に来るわけでもないので、衛生面でも少し気になった。
2017/9/29 22:26
水を買う労力がいらなくなる。ボトルがたまって、ストレスもたまる。
2017/8/23 20:12
ストックを置くのに邪魔だった。
水素水を作る小さい機械を買ったので大きいものはいらない。
2017/8/24 18:29
いつでも美味しく冷たいお水が飲める。
寒い東北ではスグ暖かいものが飲めるサーバーも無料でみずだけの料金だけで飲める。

満足している
その他

おいしくて冷たい水がすぐに飲める /ペットボトルと比べるとゴミが少ない /お米を炊くとおいしい / ジュースを飲
まなくなった重いペットボトルを買って帰る必要がなくなった

電気代やメンテナンス料が高く不経済 2017/10/7 19:30
価格的にもこんなにおいしいのにこの値段ならと満足です。不満はありません
2017/8/30 14:04
手軽だが値段が高いと思う
2017/8/26 21:38
水が美味しいからコーヒーが美味しく飲めるのと、すぐ冷たい水、お湯が出るから
2017/8/22 23:43

不満である

衛生面が気になる。
2017/10/11 20:50
水の品質自体は満足しているが契約した時と話が違う。
2017/9/11 1:41満足している

あまり期待はしていなかったがとても美味しいお水です。
2017/8/29 2:21
水が冷たくてひんやりして美味しかった。
2017/8/23 1:56

普通水の産地が選べた事。

2017/9/1 14:29

満足している

冷たい水がすぐに飲めてよかった

2017/8/27 5:23

満足している