桑名市スクールランチシステム

予約マニュアル目次• 目次・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2• 予約方法（パソコン）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3• 予約方法（スマートフォン）・・・・・・・・・・・・・・・・・9• その他機能の紹介・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 15• よくある質問・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 17

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予約方法（パソコン）※画像はイメージです１．「桑名市スクールランチ」の予約サイトにアクセスするYahoo!やGoogleなどの検索サイトで桑名 スクールランチと検索

もしくは、https://www.school-lunch.net/kuwana/ にアクセス

２．予約サイトにログインする

右上の「ログインする」をクリック

ユーザID・パスワードを入力し、「ログイン」をクリック

認証情報通知書がない！
→p.17へ※ユーザID・パスワードは、入学前に配布の認証情報通知書に記載しております
3予約方法（パソコン）※画像はイメージです

ログインが成功すると、「ログインする」→「ようこそ ○○（氏名）さん」に変わります

３．給食を予約する「給食の予約」をクリック

予約方法をどちらか選択
・「日単位に予約する」：1日ずつ給食の詳細を確認しながら予約が可能です（→p.11へ）

・「月単位に予約する」：1ヶ月分まとめて予約内容の選択が可能です（→p.13へ）

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予約方法（パソコン）※画像はイメージです

日単位予約（予約を追加する）

カレンダーより予約したい日を選び、「予約する」をクリック『確定』の表示がある日は予約追加を行うことはできません

A/Bいずれかの献立を選択し、給食の詳細を確認して「予約を確定」をクリック

予約完了！（→予約状況の確認はp.8へ）
続けて次の日を予約する場合「次の日へ移動する」、別の日を予約する場合「戻る」をクリック
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予約方法（パソコン）※画像はイメージです

日単位予約（予約を変更・取消する）

カレンダーより予約を変更または取消したい日を選び、対象日の写真をクリック『確定』の表示がある日は予約の変更・取消を行うことはできません（変更）変更する献立を選択し、給食の詳細を確認して「予約を変更」をクリック（取消）「予約を取消」をクリック

予約の変更/取消完了！（→予約状況の確認はp.8へ）
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予約方法（パソコン）※画像はイメージです

月単位予約

給食実施予定日について、「予約なし」「ランチA」「ランチB」のいずれかを選択し、最後に「予約内容を確定」をクリック（『確定』の表示がある日は操作できません）
最上部の「すべて予約なし」「すべてランチA」 「すべてランチB」で一括操作も可能です

予約結果画面が表示されたら予約完了！（→予約状況の確認はp.8へ）
残高が足りていない予約については「仮予約」状態となり、予約はまだ完了しておりません
表示された払込期限までにご入金ください
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予約方法（パソコン）※画像はイメージです

４．予約状況を確認する「残高・履歴照会」をクリック「照会年月」を指定して「検索」をクリック「現在の残高」、予約の「状態」、 「確定」状況、操作の行われた日時等が確認可能です8予約方法（スマートフォン）※画像はイメージです１．「桑名市スクールランチ」の予約サイトにアクセスするYahoo!やGoogleなどの検索サイトで桑名 スクールランチと検索

もしくは、https://www.school-lunch.net/kuwana/ にアクセス（認証情報通知書に記載のQRコードを対応端末で読み取ることでもアクセス可能）

２．予約サイトにログインする

右上の「ログインする」をタップ

ユーザID・パスワードを入力し、「ログイン」をタップ

認証情報通知書がない！
→p.17へ※ユーザID・パスワードは、入学前に配布の認証情報通知書に記載しております9予約方法（スマートフォン）※画像はイメージです

ログインが成功すると、「ログインする」→「ようこそ ○○（氏名）さん」に変わります

３．給食を予約する「給食の予約」をタップ

予約方法をどちらか選択
・「日単位に予約する」：1日ずつ給食の詳細を確認しながら予約が可能です（→p.11へ）
・「月単位に予約する」：1ヶ月分まとめて予約内容の選択が可能です（→p.13へ）
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予約方法（スマートフォン）※画像はイメージです

日単位予約（予約を追加する）

カレンダーより予約したい日を選び、「予約する」をタップ『確定』の表示がある日は予約の追加を行うことはできません

A/Bいずれかの献立を選択し、給食の詳細を確認して「予約を確定」をタップ

予約完了！（→予約状況の確認はp.14へ）
続けて次の日を予約する場合「次の日へ移動する」、別の日を予約する場合「戻る」をタップ
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予約方法（スマートフォン）※画像はイメージです

日単位予約（予約を変更・取消する）

カレンダーより予約を変更または取消したい日を選び、対象日の写真をタップ『確定』の表示がある日は予約の変更・取消を行うことはできません（変更）変更する献立を選択し、給食の詳細を確認して「予約を変更」をタップ（取消）「予約を取消」をタップ

予約の変更/取消完了！（→予約状況の確認はp.14へ）
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予約方法（スマートフォン）※画像はイメージです

月単位予約

給食実施予定日について、「予約なし」「ランチA」「ランチB」のいずれかを選択し、最後に「予約内容を確定」をタップ（『確定』の表示がある日は操作できません）
最上部の「すべて予約なし」「すべてランチA」 「すべてランチB」で一括操作も可能です

予約結果画面が表示されたら予約完了！（→予約状況の確認はp.14へ）残高が足りていない予約については「仮予約」状態となり、予約はまだ完了しておりません
表示された払込期限までにご入金ください
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予約方法（スマートフォン）※画像はイメージです

４．予約状況を確認する「残高・履歴照会」をタップ「照会年月」を指定して「検索」をタップ「現在の残高」、予約の「状態」、「確定」状況、操作の行われた日時等が確認可能です
14その他機能の紹介※画像はイメージです

予約内容発行＜パソコン＞＜スマートフォン＞「予約内容発行」を選択

発行したい「給食年月」を指定し、「予約内容を発行する」を選択
実施日ごとの予約状況、献立内容等の書かれた「予約通知書」がPDF形式で出力されます
印刷するなどしてお使いください

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その他機能の紹介※画像はイメージです

ユーザ情報（パスワード変更）＜パソコン＞＜スマートフォン＞「ユーザ情報」を選択

利用者情報の確認、パスワードの変更が行えます（IDは変更不可）*パスワードの変更の場合
現在のパスワード・新しいパスワード・新しいパスワード（確認用）を入力し、「パスワードを変更」を選択

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よくある質問
ID/パスワードについて
Q. ID/パスワードがわからなくなってしまった（入学・転入時に受け取った書類を紛失した）
A. 「認証情報通知書」の再発行を行います。学校の先生にお申し出ください。先生は配膳員か教育委員会へご連絡ください。
Q. ID/パスワードを持っていない（今まで給食申込に関する書類を受け取ったことがない）
A. 「給食申込書」をご提出ください。給食の予約に必要なユーザID/パスワードを発行し、必要書類をお届けいたします。
Q. ID/パスワードを変更したい
A. セキュリティ保護の観点より、ユーザIDの変更はできません。パスワードは「ユーザ情報」より変更が可能です。（p.16参照）

登録内容について（名前、学校の変更等）
Q. 登録内容（名前・学校等）を変更したい
A. 学校を通じて、教育委員会へご連絡ください。桑名市内の転校や名前の変更後もユーザID/パスワードは引き続き同じものをご利用いただけます。

予約についてQ. 予約方法を知りたい
A. 本マニュアルに記載のパソコンまたはスマートフォンを使ったインターネットでの予約と、マークシートを使った予約方法があります。
Q. 予約の締め切りを知りたい
A. マークシートでのご予約は前月15日前後、インターネットでのご予約は給食を食べる日の8日前までです。
Q. 給食の予約を忘れていた
A. ご家庭より昼食をご持参ください。生徒さんが給食を落としてしまった場合等に備えて予備食を用意しております。予備食は数に限りがありますので先生にご相談ください。

17よくある質問
Q. 予約したのに給食が提供されなかった
A. クラスで、誰かが注文していないのに給食を食べてしまった可能性があります。予備食を用意しておりますので、先生にご相談ください。また、誤って食べてしまった人がいない
か、事前に配布しているランチ予約表で確認してください。
Q. 風邪を引いて学校を休んだ、台風のため給食がなかった
A.食材発注が行われているため、給食のキャンセルおよび返金は致しかねます。長期欠席の際は学校を通じてご相談ください。
Q. 予約状況を確認したい
A. マークシートで予約された方には、マークシート予約通知書を配布していますのでご確認ください。また、予約サイトの「残高履歴照会」または「予約内容発行」からは最新の予約状況をご確認頂けます。（ p.8,14,15参照） また、給食を食べる日の前日にクラスごとにランチ予約表を配布しておりますので、そちらでのご確認も可能です。
Q. 『残金が不足しているため、予約処理は行えません。』と表示され、予約ができない
A. 専用の払込用紙を使ってご入金を行ってからご予約を頂くか、月単位での予約機能より仮予約にお申込み頂いた後、期限までに専用の払込用紙を使ってご入金ください。
Q. 仮予約とは何か知りたい
A. マークシートもしくはインターネットで月単位に予約した場合に、予約に必要な金額に対しシステム残高が不足している状態です。期限までに専用の払込用紙を使ってご入金をお願い致します。ご入金期限を過ぎてしまいますと、予約はキャンセルとなります。

給食費についてQ. 現金で支払いたい
A. 現金での販売は行っておりません。専用の払込用紙を使ってご入金をお願いします。
Q. 給食費はいつ払えばいいか知りたい
A. 専用の払込用紙をお使い頂き、用紙裏面に記載の取扱店にて24時間365日ご入金が可能です。毎月13日までにご入金をいただくと、翌月の月初よりご予約が可能です。

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よくある質問
Q. 払込用紙での支払いがいつ予約システムに反映されるか知りたい
A. 土日祝日及び年末年始を除く翌営業日の15:00以降にご入金情報が反映されます
日月火水木金土

242526272829
祝

30

123祝

4
祝

5祝

67891011121314【上記カレンダーの例】※場合によっては入金反映に想定よりお時間がかかることがございますので、余裕をもってのご入金をお願い致します。

・25日(月)ご入金の場合26日(火)15時以降反映→6日(金)以降の仮予約に充当され、 6日(金)以降の予約が可能です・28日(木)ご入金の場合2日(月)15時以降反映→9日(月)以降の仮予約に充当され、 10日(火)以降の予約が可能です

Q. 余った給食費を返金してほしい
A. 卒業時に予約システムに残高が残っている場合は、原則として最終登校日以前に口座振込にて返金致します。基本的に返金は卒業時に限りますが、転校等の場合は都度精算を行います。

Q. 予備食を食べた場合の給食費の支払いについて
A. 事前に給食を予約していた場合は、予備食を利用したことで2食分の給食費のお支払いが発生することはありません。
一方で予備食を利用した日に予約がなかった場合は、管理者側で該当日の予約が無いことを確認した上で、システム残高より1食あたり280円を頂戴いたします。また、システム残高が不足していた場合は、予備食を利用した回数に関わらず専用の払込用紙（5600円）でのご入金をお願い致します。

給食内容について
Q. アレルギー対応の有無を知りたい
A. 食物アレルギーをお持ちの方への個別の対応はしておりませんが、毎日2種類の献立を用意しています。使用しているアレルゲンについては予約サイトの「献立カレンダー」をご確認頂くか、学校を通じて教育委員会にお問い合わせください。

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