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スマートフォン・タブレットを安心して活用するチカラ

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余計なつぶやきが人生を変えてしまうかも？
知らぬ間に個人情報が漏えいしているかも？
兵庫県・大学生協阪神事業連合

兵庫県・大学生協阪神事業連合

はじめに
近年、急速に普及してきたスマートフォン・タブレット。
スマートフォンやタブレットを一度使用すると、機能の豊富さ
や便利さの虜になってしまうことでしょう。使い始めはスムー
ズに操作できなくても、やがてコツをつかめば便利さが理解でき、もう従来型に戻れなくなります。音楽プレイヤーであったり、カーナビや歩行ナビ、電車の時刻表であったり、駅の構内案内
マップに今いる位置までもが表示され、見知らぬ土地でも、問題なく移動できてしまいます。何冊もの本を持ち歩かなくとも、いつでも本が読め、文字の拡大までできてしまいます。一時期のSF映画のような世界が現実の世界で起きているのです。
スマートフォンは大変便利な製品ですが、反面危険性も含まれています。余計なつぶやきが人生を変えてしまうのも事実です。
しかし、危険性を恐れてばかりでは、情報化社会で暮らしていく
ことができません。危険性も、利便性も十分理解して、ブームに左右されないよう自分にふさわしい利用方法を心がけていただ
くために「スマートフォン・タブレットを安心して活用するチカラ養成ハンドブック」を作成しました。
スマートフォン・タブレット利用の際に、ぜひご一読ください。
兵庫県・大学生協阪神事業連合

IV

1

もくじ

第１章

スマートフォンとは第２章

便利に使うスマートフォン

１．スマートフォン誕生までの経緯…………………………………… 4

１．スマートフォンには欠かせない Wi-Fi 設定… ………………… 27

２．スマートフォンと従来型携帯電話の違い………………………… 6

２．携帯電話から電話帳データを移行する………………………… 28

３．スマートフォンとタブレットの違い……………………………… 9３．バッテリーの消費を抑える……………………………………… 29

４．スマートフォンの OS の違い… ………………………………… 10

４．メール設定でパソコンとリンク………………………………… 30

５．スマートフォンにできること…………………………………… 12

５．カメラで撮った写真を自動でウエブ上に保存………………… 31

６．スマートフォンに欠かせないアプリの仕組み………………… 13

６．写真の位置情報設定……………………………………………… 31

７．スマートフォンはなぜ危険なのか……………………………… 14
８．携帯電話会社とアプリマーケット……………………………… 15

第３章

安心して使うスマートフォン

９．サイト利用者が行う会員登録の盲点…………………………… 16

１．紛失から起きるリスク…………………………………………… 32

10．規制の枠外にいる悪意のある会員… …………………………… 17

２．スマートフォン紛失から起きる漏れてしまうデータとは…… 32

11．人気のソーシャルサイト… ……………………………………… 18

３．必ず行いたいパスワードロック………………………………… 34

12．狙われる個人情報… ……………………………………………… 21

４．スマートフォンの安全対策チェック項目……………………… 35

13．割り出される個人の履歴… ……………………………………… 21
14．近年減りだしたチラシとＤＭ… ………………………………… 22

考えてみましょう … ……………………………………………………… 37

15．スマートフォンの情報漏えい… ………………………………… 22

用語解説…………………………………………………………………… 40

16．ネットに書き込む個人情報… …………………………………… 23
17．アプリから漏れる思わぬ情報… ………………………………… 24

執筆者

兵庫県情報セキュリティサポーター

18．スマートフォンのウイルス対策… ……………………………… 25

監

一般社団法人日本スマートフォンセキュリティ協会

修

篠原

嘉一

＊兵庫県が実施している「平成24年度 くらしの通信講座」のテキストに執筆した内容を大学生向けに一部修正を加えて作成しています。

2

3

第１章

スマートフォンとは❶スマートフォン誕生までの経緯
以前から、持ち歩きできる携帯情報端末は各携帯電話会社から販売されていました。基本的にどの機種も、各携帯電話会社の考え方が反映されていました。
そこに、iPhone（アイフォン）がアップル社より発売され、ユーザーにとって使いやすいなどの理由から、爆発的に売上を伸ばすという結果をもたらしました。操作しやすい本体、OS※1（携帯を動かす基本的なソフト）をアップル社が一貫して開発・製造していることが要因の一つです。iPhone の登場で一気にユーザーの理想に近づいたのです。
アップル社はスマート（携帯自身が利用者に歩み寄るかしこさ）
でタッ
チパネルによる直感的な操作により、仕組みが理解できなくても、指先だけで操作できるように改良した点が、ユーザーを増加することに繋がりました。パソコンの分野でもマウス操作を最初に取り入れ、直感的に使えるようにしたのがアップル社なのです。
このブームのおかげで iPhone の OS（iOS）だけでなく、Android
OS 等も市場に受け入れられました。
Android はグーグル社を含めたコミュニティで開発されている OSです。違いは OS を作る会社（グーグル）と、本体を作る会社、回線を提供する会社、アプリケーション（以下アプリ）を作る会社、それぞれが独自のサービスを提供している点です。（P.10 スマートフォンの OS の違い参照）

4

5

❷スマートフォンと従来型携帯電話の違い
従来の携帯電話は、日本固有の特徴を持ち、進化してきました。海外
では日本の携帯ほどインターネットへの対応が進んでいません。i モー
ド、EZweb、と言うようなサービスは日本独自のサービスです。独自の進化をとげてきたことが、「ガラパゴスケータイ」※2「ガラケー」と呼ばれる由縁です。各電話会社が競い合い、インターネット機能やお財布
ケータイ、カメラにワンセグ TV 等、次々と便利な機能を搭載しています。これだけ多機能でありながら、今まで情報漏えいなどの危険性やトラブルが表面化してこなかったのは、携帯電話そのものを日本の携帯電話会社が管理してきたからです。携帯電話を一旦購入すると、新たな携帯電話機能をメーカーが開発しても、その機能を搭載した機種に新しく買い換えなければその機能は使えないのです。つまり、購入時の使い方
が途中で変わることがないのが従来型の携帯電話です。
かたやスマートフォンは、購入後、アプリをダウンロードする事で自分好みに仕立てられます。年齢、性別、職種、趣味に応じた使い方ができるよう、たくさんのアプリが提供されています。基本 OS も随時イ
ンターネットを介してバージョンアップ（アップデート）され、常に最新の状態を保ちます。この違いを理解しなければ、ある日突然、昨日までと操作感が違う！と戸惑うことになります。
スマートフォンは携帯電話会社の意向が必ずしも反映されるわけではなく、携帯電話会社が管理できるシステムの範囲は限られています。
この違いが、悪意のある人物につけ込まれる隙を与え、責任の所在をあいまいにしています。
6

7

スマートフォンと従来の携帯電話の違い
スマートフォン

❸スマートフォンとタブレットの違い
スマートフォンと同様の機能を持ち、画面も数倍大きなモデルをタブ

能●通話以外の機能が充実。数多く ●通話が最優先。他の機能はあのアプリを自由に追加でき、パソ
らかじめ搭載されたものに限コンのように多機能化が可能。
定される場合が多く、拡張性がアプリは有料・無料ともある。
低い。

するなら今までの携帯電話を使い、ネットやソフトウェアを使って作業

イ ン タ ー
ネ ッ ト●パソコン向 け サイトの 閲 覧が ●携帯電話専用サイトと携帯電
話専用メールの利用が中心。
可能。従来の携帯電話専用サイトは閲覧できない。パソコン用 ●高速な無線LAN通信（Wi-Fi）が利用可能な機種は少ない。
メールや携帯電話専用メール等の複数のメールを利用可能な機種も多い。
●従来の携帯電話の通信（携帯電話回線※3等）だけでなく、高速な無線LAN通信（Wi-Fi：ワイ・ファイ※4）も利用可能なため、
サイトの素早い表示やアプリ等の大容量データのダウンロードも可能。

イプを選択すれば、料金を気にすることもなく使用できます。

セキュリティ

●アプリ追加後のセキュリティ状 ●携帯電話会社が定期的なアッ
プデートなどでセキュリティ強態は携帯電話会社でも把握が化に対応する。自分でセキュリ困難なため、パソコンと同様に、
ティアプリを準備する必要はな
自分でセキュリティアプリの利い。
用等の対策をとる必要がある。
●撮影した写真にGPS ※5による
位置情報を埋め込む機能を持つものが多く、ブログなどでその写真を公開すると自宅等の撮影場所が特定される。プライバ
シー保護のためなら、GPSによる位置情報を埋め込まない設定にする必要がある。

そ●タッチパネルを搭載するものが ●各機能を割り当てたボタンがあるものが多く、ボタンの配置をほとんどで、操作に慣れが必要。
覚えたら画面をあまり確認する●画面が大きく、Wi-FiやGPSなことなく素早い操作が可能。
ど多様な通信機能を持ち、自動通信機能もあるといった特徴を ●電池のもちはスマートフォンより良い。
もつため、電池のもちが悪い。

機

8

従来の携帯電話の他

レット型と呼んでいます。このタブレット型とスマートフォンの大きな違いは、携帯電話回線を使って通話ができるか否かです。つまり電話ををする時はタブレット型を使うというように使い分けると、お互いの利点が活かせます。
※4のみのモデルと、携帯電話
タブレット型には、無線回線（Wi-Fi）

回線でもネットが使える携帯電話回線＋ Wi-Fi モデルがあります。後者
はパケット通信料が発生しますので、パケット定額の契約が必要になります。自宅や出先に Wi-Fi 環境があるのであれば、費用のかからないタ9❹スマートフォンのOSの違い
スマートフォンを選ぶにあたって、ご自身の契約されている携帯電話に関してもオープンです。電話機製造会社は、Android OS を使用し、会社での利用を選択される方が多いのではないでしょうか。その電話会

自社の製品向けに修正しています。電話機本体はどの会社でも参入でき社の取り扱うスマートフォン用 OS が何かを知ってから、機種選択に

るのです。

移ります。
電話会社

アプリに関しても自由に開発できます。アプリ製作者はフリーマー
スマートフォン用 OS
Android

iOS

□ドコモ＝

○

×

□ au ＝○○□ソフトバンク＝○○ケットのように自由に販売ができます。審査が無い反面、利用開始から数カ月間の利用者のコメントを見て問題ありと判断されれば、販売・提供されなくなります。（P.13 スマートフォンに欠かせないアプリの仕組み参照）この OS やアプリの管理方法の違いが、現時点では個人情報収集を目的としたアプリの発見が遅れる、ひとつの要因です。

（注意：平成25年春現在で、スマートフォンOSは数種類ありますが、一般的な利用者に限定してiPhoneのOSとAndroidのOSの2種類に限定して表記しています。）■OSの違いについて
iPhoneのOSはアップル社の管理下にあります。
アプリを制作する場合も、登録して審査を受けます。アプリができ上がれば、アップル社が審査を行います。悪意がなく安全と判断されれば、アップル公式ストアにてダウンロード販売されます。無料アプリの制作に関しても同様の手順で行われます。
AndroidのOSは、
グーグル社を含めたコミュニティが推進しています。
Google 社は開かれたネットを提唱していますので、アプリの制作
10

11

❺スマートフォンにできること❻スマートフォンに欠かせないアプリの仕組み

従来型の携帯電話と違い、スマートフォンには無数のアプリが有り、スマートフォンの機能が追加できる便利なアプリですが、本体にダウ

日々増え続けています。世界中に製作者がいますので、多種多様なアプ

ンロードする際に、利用規約が表示されます。利用規約に同意した方のリが存在します。なにか不便を感じたら、必ずと言っていいほど、対応

みがアプリを利用しているということになりますから、十分慎重に利用するアプリが見つかります。

規約を確認してからダウンロードしてください。ただし、ときどき利用

カメラでの画像の編集や、位置情報を利用したお店案内、絵画、書道、規約が表示されないアプリもあります。

囲碁など、ありとあらゆるアプリが揃っていますが、中でも情報を共有

無料でアプリが使えるのには、訳があります。例えば無料で提供するする機能が含まれるアプリが多いのが特徴です。多くのアプリは無料も代わりにアプリの画面の中に広告を表示して、収入を上げている事例がしくは有料でも数百円程度で購入できます。毎月課金されていた従来の多く見受けられます。また、最初から悪意のあるアプリであれば、同意

携帯サイトと比べ、一度支払えば長期間利用できるものが大半ですので、事項に「携帯電話内の情報をコピーします」という内容を記載せず、堂々いくつものアプリを取り込み、自分好みにアレンジすることができるのと電話帳の記録や通話履歴、位置情報を収集するアプリがあります。

です。
ご自身の使い方や知識を広げるために、アプリの提供サイト内を探してみてください。

いずれも悪意のあるアプリは、スマートフォン購入時の標準搭載アプ
リ以外ですから、自分好みのアプリをダウンロードする際は、アプリ購入時に記載されている利用者の評価欄を読み、十分に気をつけてダウンロードしてください。

12

13

❼スマートフォンはなぜ危険なのか❽携帯電話会社とアプリマーケット

スマートフォンは従来の携帯電話と比べて危険だと言われています。

スマートフォンは、たくさんのアプリを使用できる仕組みになって実際に多くの被害が起きているのです。

いますが、このアプリに関しては携帯電話会社の管理下にありません。

これは、スマートフォンがiPhone であれば、アップル社が管理している「App Store」という「多機能であること」「携帯電話会社の管理が限定的なこと」

マーケットでアプリが提供され、Android はグーグル社の管理してい「アプリを追加できること」「常時インターネットに繋がること」

る「Google play」等で提供されます。まずは、そのアプリマーケット

による位置情が信頼できるかどうかには注意が必要です。従来の携帯電話であれば、報が抜かれ、検索結果を見られることにより趣味趣向が、悪意のある者

サイト上の利用も、携帯電話会社の管理下でした。例えば i モードやに分かってしまうのです。スマートフォンの設定を意識して扱わなけれ

ezweb と呼ばれているサービスは、携帯電話会社の管理しているサー

ば、思わぬところでデータ（個人情報）が流出してしまいます。従来のビスです。スマートフォンの場合、携帯電話会社はインターネットに接携帯電話は携帯電話会社が全体のシステムを管理していましたが、ス続するための回線（パケット通信回線）を提供するのであって、アプリ

マートフォンでは利用者ごとにアプリの種類が違うこともあり、携帯電

そのものは管理していません。いわば場所を提供するビルの大家さんの話会社ではほとんど管理できないのが実情です。スマートフォンで起きようなもので、テナントのお店の内容まで口を出さないのです。

※5に起因しています。電話帳の個人情報が抜かれ、GPSるであろうトラブルがどのようなものなのか想定が難しい状況なのです。

14

15

❾サイト利用者が行う会員登録の盲点❿規制の枠外にいる悪意のある会員

アプリの中には、会員登録をして利用するタイプのものもあります。ゲー

年齢を偽った会員は未成年になりすまし、相手の情報を集めています。

ムサイトなどは、無料で使用できる代わりに会員登録が必要になります。

トラブルが起きるとサイト運営会社を規制するようにとの声が出ますが、この会員登録は、利用者のスマートフォンの識別番号をサイト運営会社にサイト運営会社の問題ではなく、利用している会員（なんらかの悪意を登録させることもあります。会員登録により、会員の趣味趣向にあわせた持ったゲームの利用者）の問題ということがあります。ここに法律でサ広告を会員ごとに配信することができるのです。
（たとえば、無料のゲーム

イト運営会社を規制しても、会員の行動まで規制できない難しさがあり

サイト運営会社は、ゲームサイトを無償で提供する代わりに、広告を配信ます。

することにより広告収入を得ています。）しかし、ゲームサイト運営会社は登録内容を必ずしもチェックするわけではないので、登録した内容が正しいとは限りません。偽った内容で会員登録をすることも可能なのです。
偽った内容で登録をすることで、どのようなことが問題になるのでしょうか。例えば今、女子中学生のＡさん、40歳男性のＢの２人がソーシャル
ゲーム※6に参加しようとしているとします。Ｂはゲームサイトに登録する
際、女子中学生であると偽って登録します。Aさんは、女子中学生を名乗る★悪意のある会員に呼び出された《女子高生の場合》

彼女はスマートフォンを持つ前から、ポータブルゲーム機で知り合った東京に住む同い年の女の子と、チャットをして楽しんでいました。中学生になってから携帯、
スマートフォンと機種を変えながら、東京の友だちと写真の交換や、メッセージのやり取りを楽しんでいたようです。
高校生になり、進学校に進んだ彼女に、「恥ずかしい写真をバラまくぞ！」と突然脅迫のメッセージが届きました。添付されていた写真は東京の友達に送ったもの

Ｂとゲームに参加することになりましたが、Ａさんには、女子中学生になりでした。また脅迫の内容は、その脅迫者が彼女を全て知っているかのような内容ですましたＢが成人男性ということは分かりません。ゲームを進めていく中した。この脅迫者はどのようにして彼女の情報を入手したのでしょうか。脅迫者はで、会話が弾み、２人は仲良くなって、様々な個人情報（メールアドレス、名前・住所、写真など）を交換しました。その結果Ａさんの多くの情報を得た
Ｂが、学校から帰る途中のＡさんの前に現れ…ということも起こってしまいます。

メールのやりとりをしていた友人を装った人物から、写真や個人情報を入手したのです。東京の友達（サイト上の友達）は情報収集を目的とした人物でした。
会ったことのないサイト上の友達は、本当の友達ではありません。自分のことを全て話したり、写真を交換したりすることは、現実の世界では、成人男性が未成年に近づき個人情報を集めることはこのように大変危険なことになってしまい

難しいですが、この事例のようにインターネット上では、成人男性が女子中ます。自分の身を守るためにも、最低限の学生になりすまし、情報を集めることができてしまうのです。
16

事例１

ルールは自分で決めておきましょう。

17

最近の裁判事例など、多くの問題の起因にSNSが！
アクセス制限をかけていないアカウントは、誰も見ていないと思ってつぶやいていても、全てのユー
ザーに配信されているのと同じです。
SNSの多くは顔の見えない相手との会話なのです。
「誰も見ていない」「ただの独り言」のつもりが、不特定多数への配信となると、＊個人情報の漏えい＊名誉毀損＊プライバシーの侵害＊守秘義務違反などの問題となり、停学・退学・内定の取り消し・解雇・法的手段による処罰という処分を受ける場合があります。

⓫人気のソーシャルサイト
スマートフォンが爆発的に普及した理由のひとつに、ソーシャルサイト

友達の友達～として多くのネットワークを築くソーシャルサイトに、何気なくつぶやいたり写真を投稿したりすると、思わぬ人物と繋がりトラブ
ルになることがあります。

（SNS）の存在が大きく影響しています。ソーシャルサイトとは、利用者間

企業人が仕事のことをつぶやくのは、会社に良くも悪くも影響を与えを結びつけ、お互いに情報共有しようというものです。例えば自分の同級ます。友達だけに公開した情報だと思っていても、友達の友達をたどるこ

生や遠くに住む友達などの情報が、いつでも見ることができれば楽しくてとにより、すべての会員は繋がるのです。書き込んだ情報は永遠に消えな

便利なサービスです。多くの人達は、このサービスを提供するアプリをダウいのだと意識していないと、大きな落とし穴に落ちることとなってしまい

ンロードして利用しています。ではなぜ、この同級生や友達を見つけ出せるます。

のでしょうか。それは、アプリの会員を増やす仕組みにあります。一部のアプリでは、アプリをダウンロードする時点で規約に書いてあるのですが、自●人気のソーシャルサイト
アプリ運営業者（ソーシャルサイト運営者）

分のスマートフォンに登録している電話帳のデータをアプリ運営業者に自動的に送信し、電話帳繋がりで友達、知り合いを結びつける仕組みがあり❶ます。相手も同じアプリを持っていると繋がり、承諾すればやり取りが可能

A君の電話帳となります。自分の電話帳にとどまらず、繋がった相手の電話帳のデータも参照しますから、友達の友達として、電話番号を知らない同級生とも連絡ができるようになり、大学生などは飛びついて利用しています。
しかし、繋がりを持つためには電話帳のデータをアプリ運営会社に提供する必要があり、交友関係が見えてしまうことへの不安を感じる人もいます。自分のスマートフォンから電話帳の記録を削除しても、アプリ運営会社に提供した電話帳の記録は削除されません。別れた恋人の名前をアプリ上から削除できないことが、今後の人間関係にも影響することを理解していないと、個人情報の漏えいというだけでは済まず、将来の生活にまで影響を及ぼし、トラブルにもつながる可能性があります。ソーシャルサイトの設定事項を理解して使用し、必要のないことまで書かない意識が必要です。
18

アプリをダウンロードする際に、A君・B君・Cさんの電話帳を取得

❶

❷

Ｂ君

090-・・・

Ｃさん
Ｘさん
Ｚさん

090-・・・
078-・・・
079-・・・❷

B君の電話帳

❸

Ａ君

❶

❷

Cさんの電話帳

090-・・・❹※ソーシャルサイトアプリをダウンロード（❶）、電話帳をアプリ提供者に渡すことが条件になります（❷）。
Ａ君、
Ｂ君ともにソーシャルサイトのアプリをつかっている状況で、Ａ君の電話帳にはＢ君の電話番号が、Ｂ君の電話帳にはＡ君の電話番号が登録されていると「友達かも」というメッセージが自動的にそれぞれのスマートフォンに届きます（❸）。
Ｃさんの電話帳にはＡ君の電話番号が登録されていませんが、Ａ君の電話帳にはＣさんの電話番号が登録されています。この場合、Ｃさんに「（Ａ君は）知り合いかも」というメッセージが自動的に届きます（❹）。
例えば、社会人になったＡ君とＣさんが高校時代は仲のよかったクラスメイトであり、ソーシャルサイトを通じて再び親交を深める機会となるのであれば便利なツールといえるでしょう。
しかし、例えばＡ君とＣさんがかつては良好な関係にあったものの、その後関わりを絶
ちたい関係にあったとしても、つながってしまう危険性をはらんでいます。

19

「友達しか見ていないはず」はありえません。
最近のSNSはスマートフォンの電話帳とリンクしていますので、想定外の人や、友達の知人、就活中の企業担当
者など、思いもよらぬ人の目にも触れています。
一度投稿した書き込みや投稿画像は削除が出来ません。
削除したつもりでも、それは自分の目に触れないようになっただけで、SNS等には記録として保存されている可能性があります。
そのデータは、
いつ再現されるかわからない不安があるのです。
反社会的な発言や悪意のある書き込みなどは、確実に今後の生活に影響を及ぼすのです。

事例２
事例２

★過去の書き込みは消えない〈大学３回生の男性の場合〉

スマートフォンがまだ発売されていない中学生の頃に携帯電話を手にした彼は、ネットにブログを開設しました。パソコンからも更新していましたが、主に携⓬狙われる個人情報
スマートフォンは携帯電話会社の管理が難しくなる仕組みですから、
個人情報も悪意のあるアプリや悪意のある会員によって、のぞき見られ

帯電話で更新をしていました。ブログの他にも掲示板にコメントを書いたり、無ることがあります。
複数のアプリが入っているスマートフォンですから、

料ゲームサイトでコメントを書いたりもしていました。すべてが匿名を前提とした利用者本人も、
どのアプリをインストールしているか管理が難しいため、サイトでの利用ですから、身元が分からないとの安心感もあり、勉強で疲れたス
トレスもネットの中にぶちまけることで解消していました。大学生になり、スマー

個人情報が持ち出されても気付きにくいのです。便利なスマートフォン

トフォンに機種交換し、電話番号とメールアドレスはそのままに使用を続けていですが、GPS の位置情報や電話帳への詳細な登録などは情報漏えいにました。スマートフォンの楽しみのひとつであるソーシャルサイトでたくさんの同も繋がります。漏えいした個人情報は名簿屋を通じて売買されています

級生と交流しようと、ダウンロードし利用を開始。電話機に登録していた電話帳に基づき、同じアプリを利用している友達を簡単に見つけることができ、楽しくので、あまり詳細な情報はスマートフォン内に記載しないことです。

高校時代の友達ともコメントの交換をしていました。そんな中、就職活動が本格的になり、携帯サイトでも応募するなどし、多くの企業にアタックしたところ、な
ぜか二次面接にたどり着きません。ある企業で耳にした情報では、企業もサイト
で応募者の過去を確認しているらしい…そうです。彼には思い当たることが…

⓭割り出される個人の履歴

従来の携帯電話の頃は匿名での利用が多く、個人を特定できないモノが多くあスマートフォンの端末情報がアクセスしたサイト（インターネット閲

りました。しかし、スマートフォンの普及と同時にソーシャルサイトの一部で実名

覧履歴）に残ることがあります。これはサイト側が利用者を把握し、マーサイトが人気を得ました。この実名サイトに登録すると、携帯の電話番号と結びつけ端末の利用者を特定します。つまり、ケティングに利用しているからです。どのスマートフォンが何回サイト

この端末の利用者は実名サイトの○○さを見に来たかを確認しています。この時集められる端末情報から「何にんだと分かります。データは紐付けされま
すから、芋づる式に過去の書き込みが誰だか分かってしまいます。
匿名のつもりで、ネットに誹謗中傷や過激な書き込み、良くない行動の記録を書いてしまうと、誰が書いたかが分かって興味がある利用者か」が見えてきます。
端末情報をたどれば、個人情報へも繋がり、履歴から利用者の趣味趣向が分
かってしまうのです。

しまうのです。ネットで不適切な発言を書き込むなどすると、就職にも影響してしまうことになってしまうかもしれません。

20

21

アクセス制限していても…
アカウントに鍵をかけていても、アクセス制限していても、システムエラーやフォロワーのミス、意図的な行為から書き込みや画像が流出する可能性は大変高いのです。
何らかの法的問題が生じた場合は、プロバイダ責任制限法によって被害者には発信者情報を開示請求することができます。開示された情報から、IPアドレスも開示され、身元が特定されます。

頃には、手遅れなのです。スマートフォン端末には、個人情報が満載です。

⓮近年減りだしたチラシとDM

そのスマートフォンが接続したブログサイトや、会員制交流サイト（SNS）

一時期に比べ、家庭へのチラシやダイレクトメールが減ってきたようには会員登録情報やプロフィールが多く存在しています。この部分を紐に思いませんか。景気のせいだけではなく、マーケティングの手法が変付けすれば、本人だけではなく、家族や仕事仲間、取引先、社内情報なわってきたためです。必要のない人にまでチラシをばらまかなくなった

どの情報が芋づる式に掘り起こされます。

のです。インターネットサイトへのアクセス履歴が、世間の動向を見る
大きな資料となっています。サイト運営会社は沢山の個人情報を収集しこれまでパソコンで続けてきたブログでさえ、スマートフォンで更新すると見えてしまう情報が増えるのです。

ていますから、サイト運営会社から情報を買えば、チラシを作成せずに、ピンポイントで必要としている方にダイレクトメールが届けられます。ネット上の広告も増えました（ネットに表示される広告は閲覧者によって異なります）。つまり、ネット上も自宅に届くダイレクトメールも、⓰ネットに書き込む個人情報
最近言われるネット上の個人情報とは、氏名、所属、住所、メールア
ドレス、写真だけでなく、日記やブログ、チャットでの会話、電話帳かどちらも自分の検索履歴が反映されているのです。

らの友人関係、行動記録なども含まれます。これらの情報をネット上に書き込むことは、相当覚悟して書き込まなければ、場合によっては大き⓯スマートフォンの情報漏えい

なトラブルを引き起こすことになります。

スマートフォンの普及が進むにつれて、必ず情報漏えいは問題となる

今までスマートフォンを持っていない頃に書いてきた、ニックネーム

でしょう。不正なアプリやウイルスの攻撃などにより、情報が漏れるこ（匿名）でのブログも、スマートフォンを持ち、書き込むことでブログの稚拙さが原を更新した人物が特定できます。実名サ

因で情報の漏えいが増えていくことでしょう。つぶやきや日記（ブログ）

イトに会員登録して、そちらでもつぶやを簡単にネット上に書き込めることが人気なのですから、何気なくつぶいていると、同じ人物だと分かってしま

やく独り言は、多くの人の目にとまります。芸能人を見つけてつぶやくいます。情報は紐づくのです。今まで書と、その場に多くの人が押し寄せます。社内のことをつぶやくと企業のいてきた匿名の日記が誰だったか、発覚

内部情報の漏えいに繋るかもしれません。会社の PR のつもりで書いてしてしまうのです。

ともありますが、それ以上に利用者の情報リテラシー※7

いた社長ブログが、いつの間にか会社の情報を漏らしていたと気づいた
22

23

事例３

★毎日のつぶやきから漏れた〈公務員の場合〉

事例４★公式、非公式を意識せず使っていた《会社員の場合》

彼はプロフィール欄に役職名と所属する市の名前を記載していました。実名サ

会社員の彼は、ソーシャルサイトで日々の行動をつぶやいていました。ある日、イトですから、誰でもそのように書くものですが、写真や所属部署名を書くというこ

いつも使っているアプリの機能をアップしたタイプのアプリが出たことをメールでとは、それだけ発言には気を付けなければなりません。彼は毎日のランチの写真を知り、早速ダウンロードして使ってみたそうです。つぶやくことのみに特化したアアップして、暇つぶしを兼ねて楽しんでいたようです。毎日数回の更新は習慣とな

プリで、今まで以上に簡単に書き込めるとあって、そちらを使ってつぶやきをしまし

り、何気なくつぶやくことも増えてきた頃、夜の長い会議に出席した際、
「まだ終わ

た。
しかし、動きが不安定だったため、次第に元のアプリから書き込むように戻ってらない…」とテーブルの上にある会議資料の画像を添えてアップしました。同僚かいたそうです。いつものように社内の同僚に向けたつぶやきをしていたところ、取らは、「お疲れ様」のコメントが届いていましたが、この写真は後日大問題になりま

引先からクレームが来ました。クレームの内容は、彼がつぶやいた内容が契約情報した。写真から、市の事業が漏れ、書類に書かれてだったため、社内の企画が漏れたとのクレームでした。契約は中止となり、大きな損いる参加者が分かってしまいました。公務員の守害が出ました。彼が後からインストールしたアプリは、有名なアプリの名前をもじっ

秘義務違反に問われることになりました。ランチのた非公式サイトでした。その非公式サイト

つぶやきが、いつの間にか守秘義務違反になるなの設定が、社内の同僚宛につぶやいたこと

んて、おそらく想像しなかったのでしょう。思わぬを、公開情報として広めてしまっていたの画像で人生が変わってしまいます。

です。設定のミスですが、同じ種類のアプリ
はリンクしています。片方でつぶやくと、片⓱アプリから漏れる思わぬ情報
つぶやきなどの SNS の代表的なアプリを多くの方がダウンロードし方のアプリにもデータは書かれます。設定をよく確認しなければ、極秘情報がもれるということになってしまいます。

ています。しかし、そのアプリを便利に使えるようにするアプリも同時にダウンロードしている方がいます。この代表的なアプリの名前を盛り込んだ便利に使えるアプリは、非公式のものが多く存在します。公式ア
プリで非公開に設定していても、非公式アプリをインストールしていれ

スマートフォンでもウイルス対策ソフトは必要です。アップル社の製ば、シンクロして投稿されるため、非公式アプリ間では公開情報となる品に関しては、前述のとおり、アプリの審査が行われているためウイルこともあります。

ス対策ソフトの必要性はありませんが、Android スマートフォンに関人気のアプリが許可しているアプリかどうかを見極めてダウンロード
しなければ、非公開の情報が出回ることになります。
24⓲スマートフォンのウイルス対策

しては必ずウイルス対策は必要です。基本的にウイルス対策ソフトは、侵入を防ぐ為のソフトウエアですので、一度感染して、持ち出されたデー
25

第２章
タを収集する機能はありません。防波堤のようなもので、崩れると終わりなのです。

便利に使うスマートフォン❶スマートフォンには欠かせないWi-Fi設定

Android の場合は事前にウイルス対策ソフトをインストールしてお

スマートフォンや携帯電話は携帯電話回線と呼ばれる回線で通信を行きましょう。携帯電話会社ごとにウイルス対策サービスもありますし、います。携帯電話の普及で回線が混み合うようになり、基地局や回線数

社外品のウイルス対策ソフトも出ています。

の増設が行われています。通話だけでなく、インターネットの利用も携

随時自動更新で最新の状態に更新されますので、新種のウイルスにも帯電話回線を使用していますから、データ量の多いスマートフォンの普及は回線の帯域不足に直結します。

対応できます。

スマートフォンは、インターネットを携帯電話回線以外に Wi-Fi で接続することができます（一部の従来型携帯電話でもできます）。Wi-Fi は、
携帯電話回線に比べ高速で、データの受け渡しに適しています。特に動画などの閲覧には Wi-Fi 回線が適しています。Wi-Fi を使用してネットを使うと携帯電話回線にも余裕ができ、回線の帯域不足を回避できるため、コンビニや店舗での無料 Wi-Fi の提供が進められています。無料で回線を提供する店舗側にも、集客につながるなどのメリットがありますから、Wi-Fi の使える場所はどんどん増え続けています。
Wi-Fi を利用できるように設定しておきましょう。
ただし、個人情報収集を目的とした悪SNSでの安易な書き込みトラブルが急増！
書き込みが及ぼす影響を考えておかなければ、将来の生活にも大きな影響が！
損害賠償請求などにも発展…
SNSは、以下を十分に意識した上でご利用ください。
①他者の個人情報を許可なく投稿しない！
②他者を誹謗中傷する投稿をしない！
③職務上知り得た情報を投稿しない！
④モラルに反する投稿をしない！

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意をもった接続先（アクセスポイント）もあるので、利用する
前 に Wi-Fi の 運 営 会
社を確認しておきましょう。
27❷携帯電話から電話帳データを移行する❸バッテリーの消費を抑える

携帯電話からスマートフォンに乗り換えると、まず電話帳のデータのスマートフォンと従来型携帯電話の違いのひとつに液晶画面の大きさ

移行が必要になります。従来型の携帯電話であれば、赤外線通信などでが挙げられます。液晶画面は大きいほど消費電力も多く必要となります

簡単に自分でも行えましたが、スマートフォンの種類によってはうまくので、画面設定から明るさと、点灯時間の調整を行いましょう。使用し移行できないことがあります。これは国内向けの携帯電話と世界標準のていない時に延々と待受の画像を表示させていると、バッテリーは大量

スマートフォンの仕様の違いによります。携帯電話購入店で行える場合に消費してしまいます。操作後数分で画面が消えるように設定しておきは、店舗側に任せましょう。自分で行いたい場合は SD カードでの移行、ましょう。

赤外線通信、ネット上にバックアップを取ってからの移行など、いくつ※8等の機能を使用しな
また、Wi-Fi、Bluetooth（ブルートゥース）

もの方法があります。従来の携帯電話とは電話帳の項目名などが違ってい場合も、待受中に電力を消費していますので、必要がなければ、設定

いて、全ての項目が移行できないこともありますので、移行後に間違いから OFF にしておきましょう。Wi-Fi は常に ON の状態で待ち受けてがないかチェックしておきましょう。

いると、電波が使える場所に入れば自動的に Wi-Fi 回線に切り替わります。しかし、Wi-Fi が不必要な時も電波を探し続けるとバッテリーを消費することとなりますので、必要な時だけ
ON に手動で切り替えるなどすれば、バッテリーの消費を抑えることができ
ます。

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29

❹メール設定でパソコンとリンク❺カメラで撮った写真を自動でウエブ上に保存

スマートフォンの便利な点は、パソコンに届いたメールを出先でも確

スマートフォンを使用していると、カメラを使用する機会が増えると認できる点にあります。スマートフォンは３種類以上のメールアドレス

思います。スマートフォンのカメラ機能はコンパクトデジタルカメラ並が使えます。

みに優れています。また、写真を編集するアプリも多く、加工や編集が①従来の携帯電話向けメールアドレス。

スマートフォンひとつで行えます。写真共有アプリはスマートフォン本②電話番号でやり取りできる、ショートメッセージサービス（SMS）。

体とは別に、ネット上にも写真データを保存す③パソコンで使用しているプロバイダの発行するメールアドレス。

ることができます。この共有アプリは撮影と同その他に、Yahoo! や Google などのフリーメールもメールアプリで時に自動的にサイトに保存するものが多くあり同時に利用できます。
また、パソコン用メールをスマートフォンで読んでも、自身のパソコますので、非公開設定など、よく公開基準を確認して設定しましょう。

ンでも、後から再度メールを受け取れますので、スマートフォン、パソ
コン共にデータが残り、紛失も防げます。メール設定から、パソコンメールの設定をしておきましょう。

❻写真の位置情報設定
スマートフォンの写真には位置情報が記録されています。これは、スマートフォンの GPS 情報に基づき、緯度経度が書き込まれます。利用者自身が撮影場所を確認する時には大変便利な機能ですが、そのデータは投稿した画像や、メールに添えた写真にも書き込まれています。不用意にサイト上に投稿した画像から自宅の位置が漏れる場合もありますか
ら、写真に位置情報が必要なければ、設定項目から位置情報サービスを選び、カメラ機能の GPS 項目を使用しない設定にしておきましょう。
また、出会ったことのない相手から写真を要求され、何気なく送ってしまいトラブルに合った事例が多くあります。見知らぬ相手からの写真の要求には応じないようにしましょう。

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第３章 安心して使うスマートフォン❶紛失から起きるリスク
スマートフォンなどのモバイル製品に付きまとう問題に、盗難や置き手帳のように全ての予定を記入している方が多いのです。社内の企画
予定、家族の状況などが流出することになります。
④文書やPDFデータ忘れなどの紛失があります。高機能であるが故に多くのデータを保存しワードやエクセルなども使えますから、PC のデータを持ち歩いていているスマートフォンを紛失すると、パスワードや ID など、仕事関係

ると大変重要な内容が漏れることになります。

やプライベートを含め、大変なデータ流出になります。
「そんなに重要⑤写真や動画な内容は登録していない」と思われるでしょうが、電話帳登録でさえ、スマートフォンで保存している写真や動画が漏れてしまいます。会社

知人の情報が漏れることになりますし、メモ項目に銀行口座番号を登録の写真であれば機密情報の漏れということになるでしょうし、友達のしていたり、ログインしたままのショッピングサイトでもあれば、通信

写真であればプライバシー侵害にもなります。

販売の履歴やカード情報が漏れることもあります。

⑥インターネットブラウザ内のブックマークや履歴、ID、パスワード
ネットの検索履歴や表示履歴から、個人の趣味趣向が漏れてしまいま❷スマートフォン紛失から起きる漏れてしまうデータとは①アドレス帳ある場合は、
ID やパスワードが漏れることになります。また、クッキー（一時的にデータを蓄えておく仕組み）内のデータを見られてしまえ

スマートフォンのアドレス帳には、機種にもよりますが、約 3000 件

ば、クレジットカード情報などの漏えいにつながり、金銭的なトラブの登録が可能です。データの項目も大変多く、メモ以外に生年月日やルにもなってしまいます。

学校、勤務先など、自分好みの項目も追加できるため、一人に対し多⑦ソーシャルサイトの個人情報

くの情報を書いている場合があります。
②メールと添付されてきたデータ
パソコンのメールが読める便利な反面、重要なメールでも紛失すると第三者に読まれてしまう恐れがあります。添付データが流出するのはSNS などで登録しているプロフィールや ID、パスワードが漏れることになります。第三者が本人になりすまして利用したり、知人に勝手にコメントを送ったりと、深刻な状況になります。
⑧クラウド※9に預けたデータ

紛失からが多いのです。

便利なクラウドサービスですが、預けたデータは端末があれば見るこ③スケジュール管理データとができてしまいます。
パスワードをその都度要求している場合でも、スケジュール管理はスマートフォンならではの便利な機能ですから、
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す。サイトの会員ログインなどが、自動的に接続できるよう設定してパスワードが漏れるとデータ流出となってしまいます。
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❸必ず行いたいパスワードロック
おそらくスマートフォンを使用しだすと、パソコン以上に個人情報を❹スマートフォンの安全対策チェック項目
1 パスワードロックをしている。

保存することになります。そんな重要な端末を持ち歩くわけですから、最初の設定では、起動時のパスワードが４桁の数字であったり、ロッ

必ずパスワードロックの設定をして使用する習慣をつけてください。

ク解除パターンがとても簡単なものになっている機種が大半です。安スマートフォンには触っても画面が表示できないよう、暗証番号を要易に想定できない数字やパターンにしましょう。

求してくるロック機能があります。また、アプリにはそれぞれパスワー

2 英数を混ぜた８桁のパスワードを設定している。

ドを要求するものもありますから、設定できるアプリにはロックをかけスマートフォンからアクセスする際にパスワードが設定されているサておきましょう。

イトが多くあります。スーパーコンピュータでは数字のみで８桁だともしもの紛失に備えて、遠隔操作でロックや内部データの削除ができるようなサービスもありますから、事前に設定と手順を確認しておきましょう。車上荒らしなど盗難の場合は、事前にジュラルミンケースを用

解析に数秒です。英数混在で15時間です。最低でも英数混在で８桁のパスワードを設定しましょう。
3 遠隔操作ロックなどの予行演習をしたことがある。

意して、スマートフォンが遠隔操作できない状況（圏外になるようにすパスワードの解析には、時間が必要です。紛失した場合でも、すぐる）にして持ち去るケースが増えています。スマートフォンにはパスワー

ロックできるように遠隔操作の練習をしておきましょう。実際に行わドロックを設定し、使用する際にはロック解除をして使う習慣をつける

ないと、手順が理解できませんし、携帯電話会社のお客様サポートセ

ことが、何より重要となってきています。

ンターなどでは営業時間外では対応してもらえません。
4 AndroidのOSやiPhoneのOSを最新に更新している。
OSを最新にすることで、プログラムのバグ（エラー部分）が改善されます。随時新しいOSが提供されていますので、アップデート情報を確認してください。
5インストールしているアプリを把握しているか。
無料アプリの中には悪意のあるアプリも紛れ込んでいます。使うことのないアプリがある場合は、削除してください。あまり沢山のアプリがあるとスマートフォンの動きがおかしくなることがあります。ユー

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35

● 考えてみましょう〈回答と解説はP38・P39です〉

ザーが故障と判断して修理に出しても問題なしとして返却されてしまいます。

次の問１から 12 の内容について、正しい（適切な）ものには○、誤っている（不適切な）ものには×を記入してみてください。

6 インストールしているSNSアプリは公式版か。
大手の SNS と同じ名前の付くアプリが多く存在しています。非公式
アプリは思わぬ情報の漏れにもなりますので、アプリのダウンロードの前に評価欄を確認してください。（P.10 参照）
7自分の使用しているパソコンと同じ暗証番号を使い回ししていないか。
インターネットを通じて自分のパソコンとリンクすることのあるス
マートフォンですから、同じパスワードを使用していると、パソコン

問 1 スマートフォンは自分の好きなアプリを取り込める。

問 2 スマートフォンとタブレットの違いは、大きさだけである。

問 3 スマートフォンには複数のOSが存在する。

問4

時刻表を調べたければ、時刻表アプリを取り込めばいい。

問5

無料アプリは収入なしでも使ってもらうために提供されている。

まで狙われることになります。スマートフォンとパソコンでは違うパスワードを設定しておきましょう。
8 どのアプリが位置情報を利用するか把握しているか。
設定項目の位置情報欄を見ると、どのアプリが GPS 位置情報を使用するかが分かります。事前に確認しておきましょう。
9 ウイルス対策ソフトを最新版に更新しているか。
（Androidの場合）
いくらウイルス対策ソフトを入れていても最新に更新していなければ、なんの効果もありません。対策ソフトは新しいウイルスが見つかると更新されます。常に最新版に更新しておきましょう。
10 盗難にあった場合を想定して、電話会社やプロバイダなどの連絡先を控▢えているか。

問 6 スマートフォンの電話帳欄に友達の電話番号と共に誕生日を記載している。

問 7 携帯電話会社が全てのアプリを管理しているから、発売されているアプリは安全だ。

問 8 スマートフォンで行う会員登録は、できるだけ詳しく自分のことを書く。

問 9 ソーシャルサイトで知り合った相手に相談され、一度出会うことになった。

問10 ソーシャルサイトのつぶやきは、友達以外は見ることができない。

車上荒らしなどで、盗まれる被害も増えています。盗難にあうと動揺して対応が遅れてしまいます。事前に各連絡先一覧を自宅に保存して問11 スマートフォンの写真にある位置情報から旅行の行動記録を作った。

おきましょう。
問12 スマートフォンは肌身離さず持っているので、画面ロックの必要はない。
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答え

答え

答え

答え

答え

答え

答え

答え

答え

答え

答え

答え

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回答と解説問⑦ 携帯電話会社が全てのアプリを管理しているから、発売されているアプリは安全だ。
問① スマートフォンは自分の好きなアプリを取り込める。

○ スマートフォンは、自分にあったアプリを探して利用することができます。

××

選ぶ必要があります。

問③ スマートフォンには複数のOSが存在する。

○
問④

していません。

×

使いたいことに応じたアプリが存在しています。
便利なアプリを探し出して利用しましょう。
ただし、ダウンロードする前に同意事項の確認や利用者の評価欄にも目を通しましょう。

×

×

会員登録などは特に注意して、実名を書かない、住所を書かないなど、必要以上の記入は避けましょう。

インターネット上の相手は出会ったことのない相手です。いくらネット上で親しくなったとしても、相手のプロフィールは偽物かもしれません。
サイトの相手が相談してきて、お金を貸した事例や、出会って性犯罪にあった事例は多くあります。出会ったことのない相手との会話だということを忘れずに、慎重に利用しましょう。

問⑩ ソーシャルサイトのつぶやきは、
友達だけ見ることができる設定にしているから安心。

×

無料アプリは収入なしでも使ってもらうために提供されている。
無料アプリの収入源は、アプリ利用中に表示される広告収入や、会員登録時の個人情報から広告メールやダイレクトメールを送ることで利益を上げています。
無料アプリを使用する場合は、利用者の評価欄を見て、被害が出ていないか確認しましょう。

セキュリティ対策のしっかりしたサイトばかりではありません。無料サイトの問⑨ ソーシャルサイトで知り合った相手に相談され、一度出会うことになった。

時刻表を調べたければ、時刻表アプリを取り込めばいい。

○
問⑤

テキスト内に表記しているOS以外にも複数のOSが存在します。
OSごとに得意分野が違うため、一般的でないOSはハンドブックでは紹介

んなアプリなのかを確認して利用しましょう。

問⑧ スマートフォンで行う会員登録は、できるだけ詳しく自分のことを書く。

問② スマートフォンとタブレットの違いは、大きさだけ。
タブレットの多くは電話機能がありません。通話をするならスマートフォンを

アプリは携帯電話会社の管理外です。自己責任での利用となりますので、ど友達の友達にも見ることが出来ます。友達の友達…続けると全ての人となります。
ダイレクトメッセージ以外は誰にでも見えると思っていいでしょう。
他人に見られてまずいようなことは書かないことです。

問⑪ スマートフォンの写真にある位置情報から旅行の行動記録帳を作った。

○

ご自分で利用する記録であれば、位置情報をうまく使うと場所が確認でき、行動記録がとりやすくなります。ただし、ネット上のブログに掲載する場合は写真の位置情報を消すため、一度パソコンに写真を転送し、ペイントデータ等として保存し直してから投稿するようにしましょう。

問⑥ スマートフォンの電話帳欄に友達の電話番号と共に誕生日を記載している。

×38

スマートフォンの電話帳欄は項目が多く、ついついメモ代わりに友達の情報を書き込んでしまいます。電話帳のデータが流出すると、友達に迷惑がかかるだけでなく、人権侵害などの思わぬトラブルにもなります。できるだけシンプルな登録を心がけましょう。

問⑫ スマートフォンは肌身離さず持っているので、画面ロックの必要はない。

×

いくら肌身離さずといっても、置き忘れや盗難はいつ起きるか分かりません。自分のためだけではなく、電話帳に登録してある知人のためにもロック設定はしておきましょう。

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用語解説
※１【ＯＳ】Operating System
オペレーティングシステムとは、コンピュータを制御し、アプリケーションソフ
トなどがコンピュータ資源を利用可能にするためのソフトウェアのこと。

※２【ガラパゴスケータイ】
ガラパゴス諸島は、大陸、島々の交流が絶たれ、その結果、生物は独自の進化を遂げています。日本の従来の携帯電話は、世界標準とはかけ離れた、ある意
味高度な進化を遂げました。ガラパゴス諸島の生物の進化になぞらえ日本の携帯電話は“ガラパゴスケータイ”“ガラケー”と呼ばれることがあります。

※３【携帯電話回線】
携帯電話で一般的に利用されている通信網のこと。現在は、第３世代の携帯電話方式の3Gが主流。LTE等の、４Gと呼ばれる高速通信が普及しつつある。

※４【Ｗ i －Ｆ
ｉ（ワイ・ファイ）】
インターネット通信を無線で行う無線LAN通信の標準規格「IEEE802.11a/b/g/n」に対して、業界団体WECA（現：Wi-Fi Alliance）が名付けたブランド名。

※５【ＧＰＳ】Global-Positioning-System
人工衛星を利用して位置情報を割り出すシステムのこと。

※６【ソーシャルゲーム】
ソーシャルゲームとは、
SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）上でソー
シャルアプリとして提供されているゲームの総称。
ソーシャルゲームには、SNSを通じてコミュニケーションを取っているユーザー同士が共にゲームを楽しめる、
あるいはゲームを通じてコミュニケーションが取れるという特色がある。

※７【情報リテラシー】
狭義では、情報機器の操作能力。広義には、情報ネットワークを活用する方
法や情報の評価、倫理等を理解し、あらゆる情報を活用する能力を指す。

※８【Bluetooth（ブルートゥース）】携帯情報機器などで数メートル程度の機器間接続に使われる短距離無線通信技術の一つ。

※９【クラウドサービス】
データを自分のパソコンや携帯電話ではなく、インターネット上に保存するサービスのこと。自宅、勤務先、学校など外出先で、さまざまな環境のパソコンや携帯電話（主にスマートフォン）からでもデータを閲覧、編集、アップロード
することができる。
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制

作

兵庫県健康福祉部生活消費局消費生活課〒650-8567
兵庫県神戸市中央区下山手通5丁目10番1号
TEL.078-362-3157

FAX.078-362-4022

大学生協阪神事業連合
行政連携事業事務局〒651-0063
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大学生協神戸会館内
TEL.078-262-5670

FAX.078-252-7783

このハンドブックは、兵庫県と大学生協阪神事業連合との「次世代の消費者教育・学習に関する協定」に基づく協働事業の一環として作成しました。

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