平成27年度軽米町町民意識調査
結 果 概 要平 成 28 年 4 月
岩手県軽米町

調査の概要１． 調査の目的
２． 調査の方法と回収結果

調査結果の概要

目次

1
1

問１． 性別 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3
問２． 年齢 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3
問３． 職業 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4
問４． 通勤地・通学地 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5
問５． 家族構成 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6
問６． 買い物先 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7
問７． 軽米の住みよさ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8
問８． 定住意向 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12
問９． 関心のある問題 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16
問１０． 力を入れてほしい施策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 17
問１１． ホームページを見ているか ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 19
問１２． ホームページを見たことのない理由 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 19
問１３． インターネットを利用していない理由 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ 20
問１４． ホームページに満足しているか ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 21
問１５． ホームページに不満がある理由 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 22
問１６． ホームページで充実させたい情報 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 23
問１７． ホームページについての自由意見 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 25
問１８． 職員のあいさつ、声掛けのしかたはどうか ・・・・・・・・・・・・・・・ 27
問１９． 職員の身だしなみはどうか ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 30
問２０． 職員の話を聞く態度はどうか ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 32
問２１． 職員の説明、話し方はどうか・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 35
問２２． 用件を済ませるまでの時間は長く感じたか ・・・・・・・・・・・・・・・ 37
問２３． 総合的にみて、役場職員の対応はどうか ・・・・・・・・・・・・・・・・ 39
問２４． 職員の窓口対応についての自由意見 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 40
問２５． 町行政全般についての自由意見 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 44

調 査 概 要１．調査の目的

本調査は、町民に町の住み心地などについて評価をしてもらい満足度を調査するとともに、町の将来像や行政施策についての意見、要望について調査することを目的とする。
また、今回は「町のホームページ」に関する実態と「職員の窓口対応」
に対する評価やニーズを把握し、今後の施策展開の基礎資料を得ることを目的とする。
２．調査の方法と回収結果（１） 調査対象 ： 住民基本台帳により町内に住所を有する者から500人を層化抽出法により選定（２） 調査方法 ： 軽米町統計調査員による訪問留め置き法（３） 調査期日 ： 平成28年2月11日（４） 回収結果 ： 標本数
有効回収数
有効回収率

500人
466人
93.2％

1

調査結果の概要

2

問１．あなたの性別は？
選択肢 回答数 構成比
男性
228 48.9%
女性
237 50.9%
無回答
1 0.2%
合計
466 100%

無回答
0.2%

男性

女性

48.9%

50.9%

問２．あなたの年齢は？
選択肢 回答数 構成比
２０代
21 4.5%
３０代
46 9.9%４０代
81 17.4%
５０代
119 25.5%
６０代
145 31.1%
７０代以上
54 11.6%
合計
466 100%

７０代
以上

11.6%

２０代
３０代
9.9%

４０代

６０代

17.4%

31.1%

５０代

25.5%

3

4.5%

問３．あなたの職業は？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
会社員
11
26
44
49
26
0 156 33.5%
パート・アルバイト
4
8
13
16
17
2
60 12.9%
公務員
2
1
2
4
0
0
9
1.9%
自営業
0
1
4
10
24
6
45
9.7%
農林業
0
1
4
18
26
7
56 12.1%
学生
3
0
0
0
0
0
3
0.6%
専業主婦（主夫）
0
4
2
5
17
5
33
7.1%
無職
0
3
9
14
31
33
90 19.4%
その他
1
2
3
3
3
1
13
2.8%
合計
21
46
81 119 144
54 465 100%
その他：建設業、自営手伝い、団体職員、生保受給者
年齢別構成比
100%
90%

その他
無職
専業主婦（主夫）
学生
農林業
自営業
公務員
パート・アルバイト
会社員

80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

4

問４．問３で「会社員～学生」を選んだ方、あなたの勤務地・通学地は？
選択肢 ２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
自宅
0
1
10
30
46
13 100 29.5%
町内
7
21
28
47
38
1 142 41.9%
二戸市
4
5
11
10
5
0
35 10.3%
八戸市
5
4
14
7
3
1
34 10.0%
盛岡市
0
0
1
0
0
0
1 0.3%
その他
5
8
6
4
4
0
27 8.0%
合計
21
39
70
98
96
15 339 100%
その他：九戸村、洋野町、久慈市、一戸町、葛巻町、花巻市、滝沢市、
その他：青森県階上町、青森県東北町、青森県内
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

その他
盛岡市
八戸市
二戸市
町内
自宅

5

問５．あなたの家族構成は？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
単身世帯26
3 19 25 12 67 14.4%(ひとり暮らし)一世代世帯
2
5 11 27 48 20 113 24.4%(夫婦、兄弟姉妹のみ)
二世代世帯
12 22 45 50 53 16 198 42.7%(親子のみなど)
三世代世帯
4 10 19 19 15
5 72 15.5%(親と子と孫など)
その他
1
3
3
3
3
1 14 3.0%
合計
21 46 81 118 144 54 464 100%
その他：四世代世帯、同居人と二人暮らし、同棲、夫婦と姪、夫婦と子と祖父
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

その他
三世代世帯
(親と子と孫など)
二世代世帯(親子のみなど)
一世代世帯(夫婦、兄弟姉妹のみ)
単身世帯(ひとり暮らし)6

問６-１．あなたは普段どこで買い物をしますか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
主に町内
1
6
18
30
55
26 136 29.4%
町内と町外半々
7
26
44
69
70
26 242 52.3%
主に町外
12
14
17
18
19
1
81 17.5%
その他
1
0
1
1
0
1
4 0.8%
合計
21
46
80 118 144
54 463 100%
その他：食料品は町内・衣類品は町外・日用品は町内と八戸市半々、通販、生協
年齢別構成比
100%
80%
60%

その他
主に町外
町内と町外半々
主に町内

40%
20%
0%

問６-２．問６-１で「町内と町外半々」「主に町外」を選んだ方は、主にどこの市町村で買い物をしますか？ （複数回答）
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
八戸市
17
38
52
66
66
17 256 47.0%
二戸市
10
24
41
67
65
20 227 41.7%
久慈市
0
6
5
9
14
2
36 6.6%
盛岡市
2
4
3
5
3
0
17 3.1%
その他
3
0
1
3
1
1
9 1.6%
合計32
72 102 150 149
40 545 100%
その他：九戸村、花巻市、青森県十和田市、青森県弘前市、青森県三戸町
年齢別構成比
100%
80%
60%

その他
盛岡市
久慈市
二戸市
八戸市

40%
20%
0%

7

問７．軽米町はあなたにとって住みよいところですか？
《全体》
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
非常に住みよい03
4 12 149 42 9.2%
まあまあ住みよい
12 27 52 77 101 37 306 67.1%
やや住みにくい
3 14 22 22 24
3 88 19.3%
非常に住みにくい
522
62
3 20 4.4%
合計
20 46 80 117 141 52 456 100%《男性》
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
非常に住みよい00356
5 19 8.5%
まあまあ住みよい
3 15 22 39 56 14 149 66.5%
やや住みにくい
2 11 10 12 13
0 48 21.4%
非常に住みにくい
2
0
0
4
1
1
8 3.6%
合計
7 26 35 60 76 20 224 100%《女性》
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
非常に住みよい031
78
4 23 10.0%
まあまあ住みよい
8 12 30 38 45 23 156 67.5%
やや住みにくい1
3 12 10 11
3 40 17.3%
非常に住みにくい3
2
2
2
1
2 12 5.2%
合計
12 20 45 57 65 32 231 100%
年齢別構成比（全体）
100%
90%
80%
70%
60%
50%

非常に住みにくい
やや住みにくい
まあまあ住みよい
非常に住みよい

40%
30%
20%
10%
0%

8

問７．理由一覧（軽米町はあなたにとって住みよい町ですか？）【非常に住みよい】
理由
性別 年代
のどかで住みやすい。
女性 30代今のところ足りないものがない。
男性 50代自然が残っている。
女性 50代のんびり、せわしなくない。車通りが少ない。
女性 50代自然が好きで、不自由だと思うことがないので。
女性 50代景色がいい。空気がいい。水がうまい。
男性 60代寒いが、人情や思いやりのある人達が多い。空や空気がきれい。
男性 60代静かでよい。自然が多い。
男性 60代
人情豊かで環境もよいところ。
男性 70代【まあまあ住みよい】
理由
性別 年代
買い物をしやすくなったから。
女性 20代自然が多くてのどかな所。空気がおいしい。
女性 20代
圧迫感が少ない環境だと思う。だから戻りやすいし、居やすさを感じる。
女性 20代
風呂が壊れた時に町外まで行かなくてはならないところが少し残念。
男性 30代
平和で静か。
男性 30代
住み慣れている。
男性 30代仕事をする場所が少ないからです。
男性 30代小さな頃から住みなれた所なので。
女性 30代必要な物が買える店がない。
女性 30代実家があるから、八戸、二戸など買い物する町が近いから。
女性 30代高速道路のインターがある。八戸へ買い物に行きやすい。犯罪が少ない。二戸駅ま 女性 30代
で40分くらいで行ける。人間性が穏やかな人が多い。
除雪が遅い。
男性 40代
住み慣れた所だから。
男性 40代静かな町。
男性 40代最近、スーパー等が近場に出来てきたので、買い物が便利になった。
女性 40代生まれ育った町でもあり、生活していく面で特に不自由はない。
女性 40代八戸や二戸などよりは良いかもしれませんが、TVなどの市町村（同じ人口）をみ 女性 40代
ると、もっと良いと感じます。
町まで遠い。除雪が遅く雑。
女性 40代友人がいる。
男性 50代冬の道路があまりよくない。
男性 50代地域の仲間とは楽しくやっている。
男性 50代他に住んだことがないので比較できない。
男性 50代病院があるから。
女性 50代すばらしいと思った点→除雪が上手。久慈・二戸方面は少々こわい。木が倒れてもすぐ対応してくれる。将来については→心配。車がないと自由に買い物や役場、病 女性 50代
院等に行けないため。
9【まあまあ住みよい】

理由
性別 年代
大型店のスーパーができ買い物もしやすくなり、平和だから。
女性 50代
生まれた時より町外に出て暮らした事がないからですが、自然豊かな地で人柄の良 女性 50代
い方々と年を重ねていけるからです。『まあまあ』は、冬寒いからです。
自然に恵まれ空気が良く、地震等の災害時に水道が止まる事もなく、買物等はコミュニティーバスに乗り、軽米の中で済ませる事が出来て、のどかな所が良く思い 女性 50代ます。
車がないと生活がなりたたないが、静かで自然豊かなところは良い。
女性 50代今のところ夫婦とも健康で仕事ができ、運転もできるので不便は感じないが、大雪 女性 50代の時、除雪があまりにも遅くて、出勤できなくて困る。
今の年令からすると自分で行動する事も出来るので、あまり不便を感じない。
女性 50代良いドクターがいない。
男性 60代自宅から、二戸市や八戸市が近い。
男性 60代下水道等の環境整備がよい。
男性 60代
災害や事件が少ない。
女性 60代仕事はブロイラーとかあるし自然が多いから。
女性 60代若い人の働ける所がもっとあればいい。お年寄りが無理なく入所する施設がもっと 女性 60代
あればいい。
静かな所がいい。
女性 60代
取り立てて良い事もないのですが、死ぬような災害もないです。
女性 60代
災害が少ない。
男性 70代鉄道の駅は遠いが、高速道路のＩＣが近くにあるので。
男性 70代
生まれた時から住んでいるから。今から町もよくして観光の町にして下さい。
女性 70代近所の人たちが声をかけてくれるし、野菜などいただくことも多い。
女性 70代【やや住みにくい】

理由

性別 年代
除雪が悪い。アパートが高い。
男性 20代仕事がない。
男性 30代通勤圏内に勤務しているが、結構遠い。仕事場がない。
男性 30代子供が遊ぶ広い公園の様な場所があまりなく、車通りの少ない裏道などで遊んでい 男性 30代る。
便利が悪い。
男性 30代税金問題。
女性 30代自然豊かで良いのですが、若者が集まって和める場所がない。（カフェとかな
女性 30代い・・・）
人がいや。
女性 30代交通の便が悪い。
男性 40代人が少ないため活動にフル参加。
男性 40代通勤に時間がかかる。
男性 40代お店が少なく、何をするにも車の移動となり大変です。
女性 40代店が少ない。
女性 40代10

【やや住みにくい】

理由
性別 年代
耳鼻科、眼科、皮膚科などは町内にないし、衣服なども町内では何も買いそろえることができないので八戸市まで行くことになるから。働く場所もない。（若い人は 女性 40代
特に）一人暮らし老人家庭が増え、若い人材が残らない町である。
女性 40代何をするにも（買い物、仕事、通院など）町外へ行かなくてはならず不便。
女性 40代生まれ育った町ではないため、高齢者同士や地元の人同士のつながりは強いようだ 女性 40代が、若い人たちとのつながりはあまりないように感じる。（入りづらい）
歩道の除雪をしてもらえない。 尾田～高家まで。
男性 50代何も無いし、物価が高い。
男性 50代用事をたすには誰かに頼らなければできない。特に病院。
男性 50代
大型店、専門店がない。交通が不便。町に活気がない。
男性 50代雪が多く、冬は困ることが多い。
男性 50代交通の便が悪い。
女性 50代町中心部と違い、冬場の除雪の対応の遅いところなど。
女性 50代仕事場が少ない。色々なことを覚えたくても、二戸・盛岡・八戸まで出なければな 女性 50代らない。
プライバシーの境がないと思うから。
女性 50代
子供達の遊び場がないこと。
女性 50代
近所の嫌なうわさ。ここから出て行けば良いのに。お前がここの空気をよごしている。みんながそう思ってるとか。証拠がないからどうしていいかわからない。どこ 女性 50代
かに出かけるたびに帰ってこなくていいのに。家族に言えばおかしくなったと。精神病院に行けと言われる。
町道の除雪が行き届かない。
男性 60代スーパーや病院が遠い。
男性 60代交通機関が不便である。寒いし冬の除雪が大変である。
男性 60代専門医がないし行くのにバス代がかかる。若い人の仕事がない。店が少ない。人も 女性 60代少ない。楽しい事が少ない（イベント）。田舎の良さが出ていない。
学べる場所がない。
女性 60代冬になれば買い物に行くのに車の運転が出来ない。(バスの時間が合わない）
女性 60代車がないため。
女性 70代【非常に住みにくい】

理由
公共交通機関が不便。日常生活の買い物などが町内では不便。
仕事が少なすぎる。
車がなければ生活出来ない場所だと思う。
交通の便が不便。
不便である。車が無いと生活できない。
税金が高い。
税金高い。
どこに行くのも、車を利用しなければならないこと。
交通の便が悪い。
11

性別 年代
女性 20代女性 30代女性 30代女性 40代男性 50代男性 50代男性 60代女性 60代女性 70代問８．あなたはこれからも現在住んでいるところに住み続けたいと思いますか？
それとも転居したいと思いますか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
住み続けたい
町内で別のところに転居したい
他の市町村に
転居したい
わからない
合計

6

18

43

82

102

44

295 64.8%

2

4

6

4

5

2

23 5.1%

6

5

7

12

13

2

45 9.9%

6
20

19
46

24
80

19
117

21
141

3
51

92 20.2%
455 100%

年齢別構成比
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

わからない
他の市町村に転居したい
町内で別のところに転居したい
住み続けたい

12

問８．理由一覧（現在住んでいるところに住み続けたいか、それとも転居したいか？）【住み続けたい】
理由
性別 年代
親しみのある土地のため、できれば住み続けたい。
女性 20代住みなれた場所が落ち着くから。
女性 20代家を建てたから。
男性 30代
落ち着くから。
男性 30代
１人暮らしだし仕事も見つからないし、違う所に行ってもわからないと思うから。 男性 30代生まれ育った場所なのでなじみがある。
女性 30代
これまで住み続けてきて住みやすいから。親族が近くにいるから。
女性 30代
他に行く所がないから。
女性 30代2年前に自宅を新築したため。
女性 40代家を守っていくため、半分しかたなし。
男性 50代
近所の方々と良好な関係であり、また住環境が快適だから。
男性 50代軽米中心部、二戸八戸と近いから。
女性 50代ゴミ等の問題で環境がこわされることがあれば住み続けるかどうかわからない。 女性 50代
周りの方々の性格・人柄を知っているのでお付き合いしやすいからです。
女性 50代
お墓を守っていきたい。
女性 50代
先祖より代々生活してきたこの地は私にとって大変大事でかけがえのない場所だか 女性 50代ら。
先祖代々住み続けている場所であり、お墓もあるので今のところ転居は考えていな 女性 50代い。
生まれ育った所なので、今の所が住みやすい。特に都会へのあこがれもないので。 女性 50代老人なので住み慣れた所が良い。
男性 60代
仕事が農業なので。
男性 60代
環境が良い。
男性 60代
自宅を新築したため。
男性 60代全ての面で便利。
男性 60代故郷で土地や墓もある。
男性 60代他に転居する程の理由がないから。
男性 60代家を守って行くことが大切だから。
女性 60代60才にもなれば、もうどこにも行きたいとも思わない。
女性 60代家があるから。
男性 70代20歳で嫁いでかれこれ50年以上も世話になったから転居したくない。
女性 70代出来ればバスの回数を午前2回ぐらい通してほしい。（乗る人が少ないと言っている 女性 70代から無理かも）自然がいっぱいで静かだから。
女性 70代
軽米町にきて今年の6月で55年になると思います。車の運転が出来ないのでバスも 女性 70代
あってとってもよいと思います。
やっぱり生まれ育ったところはよい。
女性 70代13

【町内で別のところに転居したい】

理由
親と同居中なので、自分達の家がほしい。
冬に不便。
借家が古いので出来たら他に引っ越したい。本当は他の市町村、県外へ行きたいが、仕事上、今は町内の別の所に引っ越したい。
交通の便が悪いので老後が心配です。歩いて用足しの出来る所がいい。
病院やスーパーが遠い。
家が古くなり冬寒いので。
【他の市町村に転居したい】
理由
仕事をするところがない。
日常生活の不便も多く、若いうちは良いが、子育てをする時期や老後に生活することを考えれば転居を選択する。
他の市町村にある実家へ戻るため。
勤務先に近い方がいい。買い物や飲食店が多くあり、しやすいところが良い。
住みにくいから。
よそ者を受付けない感じがある。妬みが強いというか、性格が悪い人が多いと思う。
転居する気もなければ、住み続ける理由もない。
交通機関に不自由な所だということを感じない地域。
老後、暮らしやすい所を探してみたいと思う。
何かと不便だから。（バスの便、車がないと買い物へ行けない、雪かき）
年をとっていったらここの生活は不安です。
昔から何も変わらない。ICがあっても外部からの企業等がきていない。
病院や商店など便利な所へ行きたい。
大幅な人口減少、少子高齢化、職場が少ないなどマイナス要素だけの町に住み続けられるか不安である。
息子も八戸に住んでいるので、いずれは一緒に住みたい。
近場に病院、スーパーなどがあると助かる。
交通の不便。買い物する所も遠い。買い物バスがあればいい。老人は歩いていくのが大変。八戸は70歳以上の人は市内のバス代無料で歩きやすいと思う。
車がなければ何も出来ず不便（病院・買物など）。
他の市町村には楽しめる場所が沢山ある。
冬が大変。

14

性別 年代
女性 30代男性 50代女性 50代女性 50代女性 60代女性 60代性別 年代
男性 20代
女性 20代男性 30代女性 30代女性 30代女性 30代男性 40代男性 40代女性 40代女性 40代男性 50代男性 50代男性 50代女性 50代女性 60代女性 60代女性 60代女性 60代男性 70代

【わからない】

理由

性別 年代
一人暮らしが出来ないです。
男性 40代自分はここで生まれ育ったので死ぬまでここで良くても悪くても住むつもりでいる 男性 50代が、子供にはここで住み続けろとは言えない。
高齢になったとき老人福祉施設がたくさんあるところの方がよいのかなと思います 女性 50代
ので。
所得問題。
男性 50代
人口減少等の社会環境の変化に、町政が対応できるのか不透明だから。
女性 50代越したくても世間体というものがある。ありえないとは思いますが、あえて質問が 女性 50代あるので・・・書きました。
公共の交通機関が少ないため車がないと生活できないから。冬が大変（除雪など） 男性 60代
子どもが２人共関東方面に住んでいるので。
男性 70代15

問９．あなたが日頃身近な問題として特に関心を持っていることは次のうちどれですか？
選択肢 ２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代
合計 構成比老後4636
58 10039 243 54.0%
自然保護
1
0
2
3
5
2
13
2.9%
医療
4
8
9
12
12
1
46 10.2%
公害
0
0
0
1
0
0
1
0.2%
交通安全
0
0
3
4
0
1
8
1.8%
教育
1
3
8
2
3
0
17
3.8%
物価・所得
4
15
14
21
11
2
67 14.9%
防災
1
0
0
1
1
0
3
0.7%
生活環境
5
9
7
11
9
4
45 10.0%
その他
0
4
1
2
0
0
7
1.5%
合計
20
45
80 115 141
49 450 100%
その他：介護、税金
(１つ)

７０代以上

年齢別構成比
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

その他
生活環境
防災
物価・所得
教育
交通安全
公害
医療
自然保護
老後

16

問１０．あなたは町政全体を見て、町に対し特に力を入れてほしい施策はどれですか？（５つ）選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
産業振興（雇用促進）
12 25 44 82 72 19 254 13.8%
道路の整備
7
7 17 27 35 13 106 5.7%
交通機関の充実5
4 20 33 34 12 108 5.8%
自然環境の保護1
2
7 12 27
8 57 3.1%
情報化対策
2
1
9
6
5
4 27 1.5%
交流・定住の促進
3
7 10 15 13
7 55 3.0%
公害防止
10
2 11 113 28 1.5%
保健・医療
10 24 41 62 80 22 239 12.9%
ごみ・し尿処理31
3 13 11
6 37 2.0%
住宅対策
3
6 11
9
6
3 38 2.1%
障がい者福祉
0
4
7 15 11
2 39 2.1%
高齢者福祉
9
8 32 56 90 30 225 12.2%
青少年対策
2
2
8
9
6
6 33 1.8%
地域活動
0
1
7 13
8
6 35 1.9%
教育・文化・スポーツ
3
9 14 18 18
5 67 3.6%
子育て支援
8 20 26 32 32 10 128 6.9%
観光の振興
2
7 16 18 14
1 58 3.1%
交通安全・防犯対策
3
1 10
6
6
1 27 1.5%
冬季の除排雪の充実
14 23 34 56 88 28 243 13.2%
再生可能エネルギー事業の推進
1
2
6 11
7
5 32 1.7%
その他
0
4
2
1
3
1 11 0.6%
合計
89 158 326 505 577 192 1,847 100%
その他：下水道整備、少子化対策、犬対策（フン、野犬）、農業支援、Ｕターン等定住者増加対策
その他：年金だけで入れる老人ホーム、空き家を利用し数か所に地域住民の交流の場
新規産業の税の特別措置、空農地の無償貸借（役場ＪＡ仲介）

17

（問１０．町政全体を見て町に対し特に力を入れてほしい施策 （５つ） ）年齢別構成比100%

その他
再生可能エネルギー事業の推進
冬季の除排雪の充実
交通安全・防犯対策
観光の振興
子育て支援
教育・文化・スポーツ
地域活動
青少年対策
高齢者福祉
障がい者福祉
住宅対策
ごみ・し尿処理
保健・医療
公害防止
交流・定住の促進
情報化対策
自然環境の保護
交通機関の充実
道路の整備
産業振興（雇用促進）

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

18

問１１．あなたは、軽米町のホームページをご覧になったことがありますか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
定期的に見ている
2
2
1
5
3
7 20 4.4%
時々見ている3
6 11 13 17
5 55 12.0%
以前見ていたが現在
3 14 10 17
9
1 54 11.8%
は見ていない見たことはない
13 23 59 83 115 36 329 71.8%
合計
21 45 81 118 144 49 458 100%
年齢別構成比100%

見たことはない

80%
60%
40%
20%
0%

以前見ていたが現在は見ていない
時々見ている
定期的に見ている

問１２．問11で「見たことはない」と答えた方、その理由は何ですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
インターネットを利
3 10 29 58 96 33 229 69.0%
用していない見る必要性を感じない
2
5
7
9
8
1 32 9.6%
興味・関心がない
4
7 11
7 12
1 42 12.7%
町のホームページがあるのを知らなかっ32
97
1
1 23 6.9%
た
その他
1
0
3
2
0
0
6 1.8%
合計
13 24 59 83 117 36 332 100%
その他：仕事が忙しくて見る時間がない、視覚に障がいがある、地元にいるためある程度は情報が入るから
年齢別構成比100%

その他
町のホームページがあるのを知らなかった興味・関心がない
見る必要性を感じない
インターネットを利用していない

80%
60%
40%
20%
0%

19

問１３．問１２で「インターネットを利用していない」と答えた方、その理由は何ですか？
（複数回答）
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
インターネットを利用できる機器を持ってい3
3 21 42 67 26 162 50.1%ない
利用料金が高い0
45
5 10
3 27 8.4%
使い方がわからない

0

1

8

13

29

7

58 18.0%

必要性を感じない

0

5

9

16

33

10

73 22.6%

その他

0
3

0
13

0
43

1
77

1
140

1
47

3 0.9%
323 100%

合計

その他：セキュリティの問題のため、かるまいテレビ・広報かるまい・お知らせ版を見ているから、必要になった時は家族に頼むので今のところ間に合っている
年齢別構成比
100%
90%
80%

その他

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

必要性を感じない
使い方がわからない
利用料金が高い
インターネットを利用できる機器を持っていない20

問１４．問１１で「定期的に見ている」「時々見ている」「以前見ていたが現在は見ていない」と答えた方、あなたは、軽米町のホームページに満足しているほうですか、それとも、不満があるほうですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
満足しているほう01
1
2
5
6 15 11.8%
まあ満足しているほう
5 14 13 14 12
7 65 51.2%
やや不満があるほう
3
7
6 13
7
0 36 28.3%
不満があるほう012
5
3
0 11 8.7%
合計
8 23 22 34 27 13 127 100%
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%
60%

不満があるほう
やや不満があるほう
まあ満足しているほう満足しているほう

50%
40%
30%
20%
10%
0%

21

問１５．問14で「やや不満があるほう」「不満があるほう」と答えた方、不満がある理由を教えてください。（複数回答）
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
デザインが見にくい
1
2
0
3
0
0
6 9.1%
必要な情報が探しにくい
2
3
5
7
6
0 23 34.8%
情報が少ない2
54 13
80 32 48.5%
その他
0
2
2
0
1
0
5 7.6%
合計
5 12 11 23 15
0 66 100%
その他：更新が遅い、興味をひく情報がない、内容・構成がつまらない、平板的
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%
60%

その他
情報が少ない必要な情報が探しにくい
デザインが見にくい

50%
40%
30%
20%
10%
0%

22

問１６．今後、どのような情報を充実させていけばよいとお考えですか？（複数回答）
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
防災・災害情報5 14 34 45 57 12 167 16.1%
8

22

39

51

78

20

218 21.0%

8

12

20

43

48

15

146 14.0%

6

13

11

18

20

3

71 6.8%

12

22

30

39

32

10

145 13.9%

6

16

26

35

46

14

143 13.8%

2

5

7

13

7

2

36 3.5%

その他

0

2

4

3

1

0

10 1.0%

わからない

1
48

10
116

9
180

29
276

38
327

保健・医療・福祉情報
役場で行っている事業の情報
観光情報
求人情報（役場・町
内・二戸管内）
ごみ収集カレンダーや休日当番医などの暮らしのお役立ち情報
公共施設の予約情報

合計

16 103 9.9%
92 1,039 100%

その他の回答議会の内容、実行しているか公平か。
各分野の割引、優遇とかあれば。
生涯学習カレンダーにある行事カレンダーもいれてほしい。
軽米出身で町外（遠方）に住んでいる方に、軽米町の活動や様子がわかるような情報。
マイナンバーカード受け取りに関しての予約受付や混雑状況をリアルタイムで配信する。
若い方が軽米町内に家を建てる土地情報と、土地を売りたい方の情報。
軽米出身の偉人、歴史について。求婚情報。各産業の詳しい情報。
名人紹介。 各団体活動紹介
産業、特産品の紹介。 趣味のサークル等の紹介。
広報等の配布情報で大体わかるから、町民以外の人に知らせたい情報を多くしたらと思います。

23

性別
男性
男性
女性
女性

年代
30代
40代
40代
40代

女性
女性
女性
女性
男性

40代
50代
50代
50代
60代

（問１６．今後、充実させていけばよいと考える情報 ）年齢別構成比
100%
90%
80%

わからない

70%

その他

60%

公共施設の予約情報

50%

ごみ収集カレンダーや休日当番医などの暮らしのお役立ち情報
求人情報（役場・町内・二戸管
内）
観光情報

40%
30%
20%
10%

役場で行っている事業の情報

0%

保健・医療・福祉情報
防災・災害情報24

問１７．町のホームページについての自由意見
内容
もっと若者たちが興味を持てるような記事やコーナーを載せてほしい。また、求人情報や婚活情報などもよいのでは。自分自身もこのアンケートを機会に町のホームページを見てみようと思った。
各施設でできる手続きの一覧。点在している公共施設の地図。体育館・公民館などの利用料金。
以前、知りたい情報を探すのに時間がかかったので、情報検索が充実していればよ
いと思った。
ホームページにアップされた記事が、いつの日付のものなのか（最新なのかどうなのか）があると、ホームページ内の時間感覚がつかめてわかりやすくなると思う。
写真を使って、軽米町の主な雰囲気が伝わるページがあってもおもしろそうだと思う。
写真やイラスト等を取り入れると、分かりやすく見やすくなり、ホームページの活用も多くなると思います。
見た感じ、興味がわかない。
インターネットを利用していない人にも何か分かりやすいような情報の提供などをしてほしい。
観光情報などは、イベントのスケジュール、特に時間を入れた方がよいと思う。
○ホーム画面をパッと見ると文字が多く、初めて見る人はあまり見たいと思われな
いような気がする。どのような年齢の方が見てもわかりやすいように、イラスト
レーションやピクトグラムを取り入れたりして視覚的にわかりやすく、感覚的に操作できるように工夫してほしいと思う。特に生活に関する情報の部分。○最近では近隣の市町村の方々がフォリストパークやハートフルなどに足を運んでくださっているようなので、観光のページが他の市町村の方が見たとき、より行ってみたいと思うような、明るく楽しそうなページであるといい。○古い情報がそのままのところがあると活気がないような感じがするので、こまめに更新するといいと思う。
更新が遅く、情報が古かった。今知りたいものが見れなかったので、見なくなった。
難しいと思いますが、字体色合いなど研究してみては・・・。観光客が来たいと思うような情報を早めに出してほしい。軽米出身者で県外などへ住んでいる人も多く、HPを見ているようです。そういう方へも、メッセージを書いてみては？
高齢者にもわかりやすいUIにするべき（良くなってきたと思います。）祭りの日程などは早めに告知してほしい（観光客に対して）
ホームページの更新はいつしているのか。毎日とは言わないが、2～3日に1回は更新した方が良いのでは。
就職のため軽米を離れた息子が、軽米のホームページ（だと思いますが）で、「広報かるまい」を見ているそうです。見覚えのある人が載っていたり、学校の様子等
とても懐かしくまた楽しく感じているようです。これからも、充実した内容（広報についてになりましたが）をお願いしたいと思います。
定期的に見たいと思う情報は特にないため今は見ることがなかったが、今回この調査票を記入するにあたり、改めて見たが、やはり定期的に見たいことはなかった。
今後活用するとすれば、マイナンバー受け取りに関してである。今まで役場に行く
ことがなかった人でも、本人が行かなければならないなど、町民全てが関わる事になる。これからどんどん増えることは予想済みと思うが、予約制にするにせよ、一人あたりの手続きにもだいぶ時間がかかるらしいと聞いた。予約や、混雑状況を配信すれば良いと思う。
25

性別 年代
女性 20代
女性 20代
女性 20代
女性 20代
女性 20代男性 30代男性 30代男性 30代女性 30代女性 30代女性 30代男性 40代男性 40代女性 40代女性 40代問１７．町のホームページについての自由意見
内容
性別 年代
20年前のホームページみたい。何がどこにあるのか探しにくい。
女性 40代
軽米町が分かる、行って見たいと思う情報を今後も発信して行ければいいと思う。 女性 40代
防災カメラのコーナー、CM軽米PRのコーナー、かるまいテレビの連携、ホーム画 男性 50代
面もっと他の市町村みたいに。（久慈市のホームページみたいに）
古いお知らせが入ったままなので新情報がよいと思う。
女性 50代町に訪れたくなるような情報、良さがよく分かるような内容を、写真や動画で紹介 女性 50代
したらどうかと思います。
かるまいテレビをたまに見ているので、あえてパソコンを開いてホームページは見ていません。かるまいテレビで町の情報を充実させれば、高齢者にもわかりやすく 女性 50代
良いと思います。
「広報かるまい」「広報かるまいお知らせ版」等で、生活に必要な情報は足りてい 女性 50代る気がするので、ホームページを見なければという気持ちは今の所ない。
文字ばかりで見たくない。古くさい。左側のメニューが探しにくい。
男性 60代情報をふやしてほしい。
男性 60代仕事用として使用するだけで、町のホームページまでは見ることが出来ないのが現 男性 60代状です。回覧板などのペーパー情報はしっかり見ていますが。
1.文字は大きめに。 2.トップ画面をより楽しく動的に。 3.情報内容が役場職員的 女性 60代
で町民感覚に欠ける。 4.街かど情報など豊富に。
私は、お祭りや花火大会などはほとんど町のホームページで見ています。家にいて 女性 60代
何でも軽米町の行事が見られるのがとても楽しみです。
広報かるまい、お知らせ版は家族の楽しみですので、これからもよろしくお願いし 女性 70代ます。

26

問１８．職員のあいさつ、声掛けのしかたはどうですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
良い5
4 12 24 38 18 101 22.0%
まあ良い1
6 16 15 16
9 63 13.7%
ふつう
4 15 29 43 53 16 160 34.8%
やや悪い
3
6
6
6 19
1 41 8.9%
悪い
0
5
4 10
6
1 26 5.6%
あまり利用しないので
8
9 13 19 12
8 69 15.0%
わからない
合計
21 45 80 117 144 53 460 100%
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%

あまり利用しないのでわからない
悪い
やや悪い
ふつう
まあ良い
良い

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

27

問18．理由一覧（職員のあいさつ、声掛けのしかたはどうですか？）
【良い】
理由
ていねい。
数年前より、窓口の印象（あいさつ）はすごく良くなりました。
支所でほとんど用事が足りますが、いつもよく分かるようにしていただいています。
事務的ではなく自然な感じで挨拶や声掛けをしてくださるので、役場は行きやすい場所と思っています。
本庁よりも支所を利用することがありますが、職員の方の対応は良いと思って利用しています。
以前より、とても対応がよくなった。
先日役場に行った時、親切に対応して下さった。
とても明るく気持ちがよい。
【まあ良い】

理由
丁寧に声をかけてくれるから。
もう少し一般社会のような笑顔があってもいいのでは。
良い人もいれば、そうじゃない人もいる。
若い職員の方は、優しくていねいに説明していると思いますが、年を重ねた方は残念な感じがあります。
一階の課に関しては、数年前はあいさつがなく、こちらが先にあいさつする様な状態だったが、今は入ってすぐの窓口の人があいさつをして対応するようになったと思う。上の階（教育委員会など）は、全くあいさつなしで、何だこの人は？と言うような目で見られ、感じが悪かった。
来庁の時に声をかけてくれる。
近くに住んでいてもあいさつもしない職員と、きちっとあいさつする職員がいる。
【ふつう】

性別 年代
女性 30代女性 40代女性 50代女性 50代女性 50代男性 60代男性 60代男性 70代性別 年代
男性 30代男性 30代女性 30代女性 30代女性 40代男性 50代男性 70代理由

性別 年代
女性 20代女性 30代女性 60代女性 60代女性 70代理由
愛想が悪い。何をしに来たの？と言いそうな目で見られる。
あいさつが返ってこないことがある。
暗い、不親切、こわい人というイメージです。
民間企業と比べて悪いと思う。危機感もなく、お客様という認識がまるでなく、対応としては最悪だと思う。

性別 年代
男性 20代女性 30代女性 30代男性 40代

もう少し大きな声で、笑顔で。
あいさつをしてくださる方もいるが、しない方もいる。
外で合ってすれ違った時に、見てみぬふりする女の人がいる。
軽米町の中心の場です。あいさつ、声掛けは仕事の一つだと思って下さい。
自分から進んで挨拶してくれる人と、すれ違ってもしない人もいる。
【やや悪い】

28

【やや悪い】理由
性別 年代
入り口を入っても誰もこっちをむかない。用があり行ってるのだから、そちらから 女性 40代立ち上がるべきでないでしょうか？
声掛けすらしない。知らないふり。
女性 40代ふれあいセンターの窓口にいる受付の人の愛想が悪すぎる。あいさつなしや入って 男性 50代
行っても誰も声かけてこないし、出てこない時もある。
私達からあいさつをしてからあいさつするため。
女性 50代奥にいる人がじっと見ている。
男性 60代窓口対応の職員は普通。課内の奥にいる職員（管理職）の態度・ふるまいに上から 男性 60代
目線の気持ち悪さを覚える。改善を望む。
目をそらして、あいさつをしない職員がいる。
男性 60代
特に2.3階ですが、全体が腰が重く、なかなか立ち上がってくれないので、誰が最初 女性 60代に対応してくれるのか決めておいてほしい。
もう少し丁寧に教えてほしい。特に年金です。
女性 60代
一応の挨拶はあるが、笑顔がない。特に奥にいる管理的立場の人の視線が悪い。全 女性 60代員で明るく迎えるべき。
【悪い】

理由
性別 年代
笑顔もなく、だれに声をかけていいかわからない。
男性 30代1階（町民生活課）はまだ良い方だが、それ以外はあいさつも声掛けもない。町民の 男性 30代
税金で給料をもらっている自覚があるのか。
税務課の窓口職員、中の職員、全体的に対応が悪く嫌な思いをしました。
女性 30代
あいさつをしても返ってこない人が１人でもいると、全体の印象が悪くなる。あい 女性 30代
さつなんて常識なのに。
民間企業と違い笑顔がない。偉そうな態度をしていて空気が悪い。
男性 40代町民に会ってもあいさつもしない。
男性 40代良い人が少なく、態度がデカイ人が多い。昔より少し良い気もするが、まだまだい 女性 40代
ばっている人が多い。そんなに役場の人はえらいのか？
あいさつをされた事がない！
男性 50代窓口の対応の時、色々やってくれる。でも、あいさつ笑顔が悪い。
女性 50代全ての人ではないです。
女性 50代窓口対応はまあまあ。他の課職員全体が対応職員除き雰囲気が悪い。
女性 60代29

問１９．職員の身だしなみはどうですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
良い7
8 17 28 33 17 110 23.9%
まあ良い1
8 15 14 23
8 69 15.0%
ふつう
6 20 34 52 68 21 201 43.7%
やや悪い
0
1
1
2
5
0
9 1.9%
悪い
0
0
1
1
1
1
4 0.9%
あまり利用しないので
7
8 12 20 14
6 67 14.6%
わからない合計
21 45 80 117 144 53 460 100%
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%

あまり利用しないのでわからない
悪い
やや悪い
ふつう
まあ良い
良い

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

30

問1９．理由一覧（職員の身だしなみはどうですか？）【良い】
理由
清潔感がある服装で、パリッと緊張感がある雰囲気があって、ほどよく身が引き締まる。
清潔感がある。
きちんとしている。
清潔感があります。
堅苦しさや華美といった感じはなく、大変親しみやすい良い感じの服装や身だしなみだと思います。
特にみだれた印象の人は思い浮かばない。
きちんとしている。
【まあ良い】
前よりはよくなって来ていると思う。
【やや悪い】

理由

性別 年代
女性 20代女性 30代女性 30代女性 40代女性 50代女性 50代男性 60代性別 年代
男性 50代理由

性別 年代
若い職員の容姿がみだれている。
女性 40代服装や髪型は個人の自由も尊重されるべきだとは思いますが、茶髪・ひげ・腰パン 女性 50代
はあまり印象のいいものではありません。
服装にしまりが無くセンスがない。
女性 60代
【悪い】

理由
性別 年代
〈女子職員〉髪が長い人は結んだ方が良い。
女性 60代女の人ですが、髪が長くて仕事にじゃまになる様なかたを見るといらだちます。仕 女性 70代
事中はキチンと髪どめなどでおさえてほしいと思います。

31問２０．職員の話を聞く態度はどうですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
良い
5
6 19 24 35 16 105 22.8%
まあ良い
2 10 19 17 27 12 87 18.9%
ふつう
6 15 26 44 55 16 162 35.2%
やや悪い
1
4
1
6 12
2 26 5.7%
悪い
0
2
3
6
3
1 15 3.3%
あまり利用しないので
7
8 12 20 12
6 65 14.1%
わからない合計
21 45 80 117 144 53 460 100%
年齢別構成比
100%
90%
80%

あまり利用しないのでわからない
悪い
やや悪い
ふつう
まあ良い
良い

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

32

問20 ．理由一覧（職員の話を聞く態度はどうですか？）【良い】
理由
親身に聞いてくれる。話したい用件を理解してもらったり、こちらが言いたい伝えたいことを整理できずにいると待っていてくれたり、わかりやすくまとめてくれたりと親切。
態度がいい。
毎月、健康福祉課を利用させてもらっています。いつもそっと耳を傾けてくれる態
度と、わかりやすい説明で親切にしてもらっています。
わからないことは、きいて教えてくれる。
こちらの言っていることを正しく理解するために、静かに最後まで言い終わるのを聞いて下さっている印象でした。
よく話を聞いてくれた。
笑顔で話してくれる所が良い。
体調不良のとき、訪問され親切にお話をきいてくれた保健師さんに感謝しております。
【まあ良い】

理由
町民課の人の対応は良かったが、税務課の人は嫌な気分になった。年配の男性でした。
高齢者にも優しくていねいに話しをきいている姿が良いと思う。
以前より親切に聞いてくれます。
秋ごろだったと思う。私は話しているのに、目の前の資料をパラパラとめくって見ていた。話をよく聞いてくれなかった事もあった。
【ふつう】

理由
もっと優しく、親しみがある感じで話してほしい。
もっと大きい声で、ハキハキ言ってほしい。ゴモゴモ何を言っているか聞き取れない。
他人の話を聞くと「怒ってきた」と言っていた人がいました。決めつけないできちんと話を聞いた方がよいと思います。（特に若い職員）
窓口の若い人はまずまず。年配者の“人のことなどどうでもよい”との態度は改めるべき。
若い職員も以前よりは良いと思う。年配の方にも多少良くない時もあり。
【やや悪い】

理由
特にお年寄りの話をよく聞いてあげてほしい。
上から目線であまりいい感じがしない。特に年配の方が悪すぎる。
高齢者の方がウロウロしていても誰ひとり声かけず。職員から積極的に対応してほしいです。優しくお願いします。
わからないので聞いているのに、しっかり説明してくれない。
33

性別 年代
女性 20代女性 30代女性 40代男性 50代女性 50代男性 60代男性 70代男性 70代性別 年代
女性 30代女性 40代女性 50代女性 70代性別 年代
男性 40代女性 40代男性 60代女性 60代女性 60代性別 年代
女性 30代男性 40代女性 50代女性 60代【悪い】

理由
上から目線で話してくる職員、窓口対応ではあいさつもなく聞いている態度も悪かった。二度と行きたくないし、顔も見たくない。
何年か前の事、電話ですごいバカにされどなられた。それから役場はトラウマです。
用紙に書くにしても親切じゃないし、私は九戸の役場に行ったことがあるのですが
すごい親切でした。
頭ごなしに全てを否定した言い方は良くないと思います。遠い所から来て、坂の上の道のりはご年配の方には大変きついと思います。それなのにきちんとした説明もせずに大声でどなり散らすのは人間として出来てないと思います。あなた方は、私達の税金で生活が成り立っていることを忘れてないでしょうか。
親切さを感じない。

34

性別 年代
女性 30代女性 50代女性 50代女性 50代男性 70代問２１．職員の説明、話し方はどうですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
良い
44 12 23 31 12 86 18.8%
まあ良い
2 10 19 19 24 13 87 19.0%
ふつう
5 18 33 43 60 17 176 38.4%
やや悪い
0
3
0
7
7
1 18 3.9%
悪い
2
1
3
4
6
1 17 3.7%
あまり利用しないので
8
9 13 21 15
8 74 16.2%
わからない合計
21 45 80 117 143 52 458 100%
年齢別構成比
100%
90%
80%
70%

あまり利用しないのでわからない
悪い
やや悪い
ふつう
まあ良い
良い

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

35

問２１．理由一覧（職員の説明、話し方はどうですか？）【良い】
理由
身なりがパリッとしているが、言葉使いがやわらかかったり所々のなまりがアクセントになって、ほどよい距離感や親しみやすさを感じる。
ゆっくり丁寧なので、質問もしやすい。
一人一人にていねいに接して対応してくださっていると思いました。話し方は早口ではなく、理解しやすいスピードだと感じました。
わからない時は何回でも聞きなおします。
高齢者に説明するのは本当に大変だと思いますが、でもいやな顔もせずちゃんとしてくれます。ありがたいです。
【まあ良い】

性別 年代
女性 20代女性 30代女性 50代男性 70代女性 70代理由

性別 年代
声がやや小さいが親切である。
男性 30代人により全く違う。細かくわかりやすい説明をしてくれる方もいれば、めんどくさ
そうに説明する方もいる。中年の職員は特に担当の分だけで、他の事務に関係ある 女性 30代
ことも説明がないので、一度で手続きが済まないことがある。
課によって違う。
男性 50代【ふつう】

理由
なまりが強い方だと、一回で理解できないこともある。
もう少し、どこに行けば良いかなど具体的なことをしてほしい。
人によってちがう。
職員によって異なる。
込み入った内容、新しい制度、課にまたがった事項について勉強不足。情報の更新が必要。
【やや悪い】

理由

威圧的に感じる人もいる。
聞いたことに対して、的確に答えられない。もう少し勉強が必要ではないのか。
【悪い】
理由
専門用語が多いので、わかりやすくていねいに話してほしい。
声が小さい。ハキハキ話してほしい。
私はわからないことを聞きたくても、あなた方は毎日の事で又 と思いでしょうが。少しでも相手の気持ちを考えて説明してほしいです。
町の事をよくわかっていない。

36

性別 年代
女性 20代男性 30代女性 50代男性 60代女性 60代性別 年代
女性 30代女性 50代性別 年代
男性 40代女性 40代女性 50代男性 70代問２２．用件を済ませるまでの時間は長く感じましたか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
良い3
9 11 21 26 12 82 17.9%
まあ良い1
8 14 19 20 10 72 15.8%
ふつう
7 14 32 45 64 22 184 40.3%
やや悪い
0
4
6
9 12
1 32 7.0%
悪い
2
2
4
3
5
0 16 3.5%
あまり利用しないので
8
8 13 20 16
6 71 15.5%
わからない
合計
21 45 80 117 143 51 457 100%
年齢別構成比100%
90%あまり利用しないのでわからな
い
悪い

80%
70%
60%

やや悪い

50%

ふつう

40%
30%

まあ良い

20%
10%

良い

0%

37

問２２．理由一覧（用件を済ませるまでの時間は長く感じましたか？）【良い】
理由
担当していることに熟知している雰囲気が、見た目で伝わり、安心感を持つことができるため、長い時間は感じなかった。
手際良くスムーズに進んだから。
対応が早くて助かります。
早く処理してくれた。
即時対応して下さっているからだと思います。
必要な点は問い合わせてくれたり、印象の良い対応をしてもらった。
【まあ良い】
人が少ないから
以前より短くなった。
【やや悪い】

理由

性別 年代
女性 20代男性 30代女性 30代女性 30代女性 50代女性 50代性別 年代
男性 30代女性 50代理由

性別 年代把握していないように思う。
男性 50代電話をして行ったが、書類の準備ができていなくて待たされた。
男性 60代
職員数の不足が原因か。
男性 60代新制度、新システムについて手順が明確にされていないこと。又、課内で情報が共 女性 60代有されていない。
用件が相手に伝わらないのか、変な顔をされたり、少し時間がかかった時がありま 女性 70代
す。
【悪い】

理由
「担当者にかわります」からが長かった。その人でなければ対応できないのかと思った。
知識不足が目立つ。

38

性別 年代
女性 30代男性 60代問２３．総合的に見て、役場職員の対応はどうですか？
選択肢
２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代以上 合計 構成比
良い3
6 15 20 36 14 94 20.6%
まあ良い3
5 15 24 26 12 85 18.7%
ふつう
6 16 30 40 53 15 160 35.1%
やや悪い
0
8
8
9 11
2 38 8.3%
悪い
2
2
1
4
3
0 12 2.6%
あまり利用しないので
7
8 11 20 14
7 67 14.7%
わからない
合計
21 45 80 117 143 50 456 100%
年齢別構成比
100%
90%
80%

あまり利用しないのでわからない
悪い
やや悪い
ふつう
まあ良い
良い

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

39

問２４．職員の窓口対応についての自由意見
理由
性別 年代
利用しないのでわからない。
男性 20代用事があって時々行くことがあるが、いつも緊張する。なぜならとても静かで、来た人をじっと見られるから。対応は良い方だが、少し事務的な感じがするし、もっと笑顔があっても良いと思う。仕事の内容上、静かな環境は仕方がないが、町全体 女性 20代の顔として町民が行きやすい雰囲気を作ってほしい。ちなみに、以前対応してくれた方は、かなりの顔なじみなのにも関わらず、あいさつもなしにつんとした態度で事務的に処理され、ショックを受けた。
特に不便も不満も感じてはいない。職員の方は、今後も頑張ってください。
女性 20代
せかせかした雰囲気は無く、相手とペースを合わせ、ほどよい距離感・緊張感（職 女性 20代員と相手）が、スムーズな窓口対応につながるのだと思う。
あまり利用しないので分からないのですが、町民の方が気軽に役場を利用できるよ 女性 20代
うな雰囲気作り、対応をお願いします。
誤った案内をされて、余計な手間が増えることがある。
男性 30代
お役所仕事と批判されない対応をしてほしい。誰のために仕事をしているのか自覚 男性 30代が求められる。
もう少し笑顔があってもいいのではないでしょうか。特に若い男性職員。あと、窓口に誰もいない時、奥のほうにいるんだから、すぐに対応できるようにしてほし 男性 30代い。
積極的にあいさつ、声掛けをしてほしい。
男性 30代窓口ではないですけど、申告の時、人によってはきつい言葉で怒る人がいるので、 男性 30代
嫌な思いをしたことが何回かあります。
役場の職員だからといって偉そうな態度をとり、あいさつもせず、相づちも打たず、“やってあげてる”という意識があからさまにみてとれる対応をされ、とても気分が悪かったです。税務課に今年度いる人たちだけなのかもしれませんが、町民 女性 30代として未だに“お役所”な対応をされ、軽米町の職員はこんなに遅れてるんだ と恥ずかしくもありました。役場の職員だからこそできるサービスや対応があると思います。町民のために という意識を強くもって今後は改善してもらいたいです。
たまに偉ぶった人がいるので（態度が）、用事があって行っているのに申し訳なく感じる時があります。役場は町の顔なのに、行ってがっかりする時もありました。 女性 30代
町の職員が偉いのかわかりませんが、入るのも緊張します。みんな、もっと笑顔でいてほしいです。
最近、職員の窓口対応が改善してきたと思います。
女性 30代もう少し、スムーズな対応をしていただければありがたいです。
女性 30代軽米の職員の方には親切心を感じません。あまり役場やふれあいセンターへ行きた 女性 30代
くない…と思ってしまいます。
１階の職員に比べ、2階の職員の気がゆるんでいると思う。階段をあがり、窓口に行っても誰も見ないし気付いてくれない。初めて行く客としては、悲しい気持ちに 女性 30代なる。
住民票を取りに行った時の事、午後6時頃で金庫は閉まっておりこちらは1万円札しかなく、外で買い物をして札をくずす間20分くらいかかりました。それでも笑顔で 男性 40代
対応してくれた職員に感謝です。
民間企業と比べて、安定した職場収入なので対応等あまり良くないと思う。（上から目線、挨拶も声が小さい）民間企業であれば、次は訪問したくはないほどです。 男性 40代
必要書類等役場でなければ取れないので行くだけで、それがなければ行く気にはならない。
窓口は利用していないのでわからないが、地域活動は率先垂範して出るべきではな 男性 40代いでしょうか？消防団において全く見かけない人もおりますので。
40

問２４．職員の窓口対応についての自由意見
内容
町民が来庁された場合、職員が町民のほうまで行って、積極的に対応された方が良い。
今までどおりで良いと思う。
笑顔で親しみやすい役場職員が増えてほしい。話もゆっくり話してほしい。
他の役所に比べて軽米町の職員は対応、態度、口のきき方等職員の教育が行き届いていない。職員の中には、町民に会ってもあいさつもしない、上から目線で町民を見下すような対応、態度、話し方の職員もいる。町民に対する接し方等、勉強させたほうが良いのでは。
役所へ行く というだけで、緊張は少なからずある中で、窓口での対応の仕方で、こちらの用件がスムーズに伝わるかどうかという心配というか不安はあります。笑顔で「今日は何の御用ですか。」という方もいらっしゃいましたが、こちらの存在に気付いていてもなかなか目を合わせてくれず、話しかけづらいような時もありました。そうなるとその人の人柄に問題あり、となってくると思います。銀行等の窓口の対応までは期待しませんが、もう少しやわらかい対応をお願いしたいと思います。
他の市町村での対応で、良いと思ったことです。死亡届を提出した時のことです。
届出本人は、１つのテーブルにいて、そこに担当の方が次々と来て、書類の説明をしてくれ、様々な手続きが一度に終えることが出来たうえに、役所以外の機関の書
類のアドバイスもしてくれて助かったそうです。（次は向こうの窓口に行って下さい・・・ではなく） あまりそういう届出をしたことがないので、軽米でもすでにそうしているのならすみません。
窓口対応は個人一人一人の心がけが大切。せっかく明るいあいさつ、親切な対応をする職員が多くても、たった一人の対応で役場職員全体のイメージを下げてしまう。提案ですが、昔、案内係がいた時代があった様に思いますが、入り口辺りに一人、各課への案内や待ち時間等を知らせる人がいたら、入ってすぐえ～っとどこに行ったら良いかと迷わずに済みます。又、高齢者にとってもスムーズに手続きができると思う。特に、これからマイナンバー関連の手続き、町民が出向く機会が増えるのだから、一時的でも導入すべきです。公務とは言え、「いらっしゃいませ」という気持ちで迎え、気持ちよく帰っていただく姿勢が大事だと思います。
分かりやすく説明していると思う。すぐに対応している。
全体的にはみんないい職員ですが、たった１人の職員の対応でとても不愉快な思いをしたことがある。たった１人のせいで、イメージが悪くなることはとても残念でした。
自分の所以外に用事で来ても、挨拶してほしい。
来庁してからのことば使いもよくなってきた。待ち時間の対応も前よりよくなっていると思う。
職員個人による。一部の（？）の方は、いつまでも（？）のままである。総じて、職員の方々は意欲的に仕事をし、接遇も問題ないように思う。
すごく入りにくい場所です。上から目線で見られているような感じは何十年も前から感じます。出来るだけ行きたくない場所のような気がしています。
接遇接遇と言っているが、役場は商店、ホテル、銀行ではないので普通の接遇、あいさつで良いと思う。
消極（無責任）普通を装う大人ですね。宮仕えは辛いものです。
41

性別 年代
男性 40代男性 40代男性 40代男性 40代女性 40代女性 40代女性 40代女性 40代女性 40代男性 50代男性 50代男性 50代男性 50代男性 50代男性 50代問２４．職員の窓口対応についての自由意見
内容
性別 年代
役場の窓口は課によって、行くとすぐ立って来てくれる所と、目が合っても誰も来てくれず、こっちが誰に声かけていいのやら・・・という差がありすぎて困ります。特にふれあいセンターの対応は最悪です。誰も窓口の方みても立って来ず、こっちがしばらく待つ状態でした。それを数人の人に言ったら、「ふれあいセン 男性 50代
ターの愛想のない、誰も立ってこない、ニコッともしないで、ホントに腹立つ所で有名だよ！」と言われ、私にだけではなかったのか・・・とホッとしたというか。
出来るならあそこには行きたくない、という声が多かった。
皆さん忙しいと思いますが、役場に行くということは用事があってこそですので、 女性 50代
迅速な対応お願いします。
上から目線ではなく、親身になって対応してもらいたい。（わからない事を聞くた 女性 50代めに行くのですから）
特に嫌な思いや不満をもったことはありません。今後も来訪者の身になって対応し 女性 50代ていただけたら安心して利用できると思います。
職員が少なくなっていると思う。若い職員が窓口対応が多く感じられますが、内容等の説明がよく分からないのか、一回で済むことが2,3回出向く事が多くなったと感 女性 50代じます。
町民に対して話す時は上から目線で話すのではなく、ていねいにわかりやすく教えてほしい。職員の人のほとんどの人は上から目線で話して人を見下し、職員は偉い 女性 50代んだという態度はやめたほうがいいと思います。
利用する場合は晴山支所になります。現在職員1名で対応されていると思います。今いらっしゃる方は全てのことに対して迅速に処理してくださいます。今後異動等で変わることがある場合も、書類手続き等きちんとわかっている方をおいていただく 女性 50代
ようお願いしたいと思います。1名だけでわかっていない方が来ると大変困ります。
以前、大変イヤな思いをしたことがあります。
以前家族の者が来庁した時、「こんな事もわからないのか？」といった態度をとら 女性 50代れたそうです。
若い方が一生懸命応対してくれているのに、後ろのほうで年配の方がそれをじっと見ているのが（立って）大変気になります。信用できないのかなと思ったり・・・
客側も若い方も良い気持ちになれないのでは。
年に数回の利用ですが、一度も嫌な思いをしたことはありません。
普通に仕事をしていくことは立派なことだと思います。
書類の申請に行ったのに用紙が変わっているとかで手続きが出来ず嫌な思いをして帰ってきた。そもそも新しい用紙を準備していないのはどういう事か、と言っている人がいました。役場は、町民が相談やお願いに行くことが多いと思います。思い
やりのある対応をお願いします。
大変よろしい と言いたいのですが、残念ながら一部の職員の話し方が良くないと思った時があります。ちょっとした対応の仕方だと思います。
笑顔で対応してほしい。
親切に早く対応してほしい。
どんな人にも差別なく対応してもらいたい。
町民生活課の対応は好感が持てる。別の課の方はガッカリ。
仕事に対する覇気を持って、やってもらいたい。元気がないように思われる。
42

女性 50代女性 50代女性 50代女性 50代男性 60代男性 60代男性 60代男性 60代男性 60代男性 60代問２４．職員の窓口対応についての自由意見
内容
性別 年代
年に一回役場庁舎を訪問することがあるかないかなので最近の事はよく分かりませんが、数年前の事ですが、証明書をいただいた際に誤りがあり連絡したところ、な
おすから取りに来てほしいと言われました。間違ったら、自分の方で届けに行くのが本当ではないかと。また、一年くらい前の手違いで、税金を徴収します と何の 男性 60代
説明もなく郵送されてきた。普通は、電話等で説明のうえ送付すべきではないでしょうか。事務的な対応で、お客様（町民）という意識が、まだまだだと感じられました。
都会のホテルやデパート等の対応レベルから見ると低く感じるが、普通だと思う。 男性 60代
笑顔にテキパキした対応は、必要な時代にはあっていると思う。
先記したように、職員の窓口対応を狭くとらえてはならない。来庁者と対応する人だけでなく、課内全体（全員）が対応するのだと考えるべきです。とりわけ、管理職の立場にいらっしゃる方はこのことを肝に銘ずべきでしょう。保守的、閉鎖的雰
囲気を解消せねばなりません。公務員のあるべき原理、原則（仕える）に立ち帰り 男性 60代ましょう。情報公開と公僕たる職員に徹することを通して、軽米町が真実の前進をしていけることを願ってやまない。
私達が利用して役場の人たちが働いていると思います。もう少し丁寧に教えてほし 女性 60代いです。
とても親切な人と無愛想な人との落差が激しいと思う。
女性 60代窓口の声が小さく聞きにくい。老人にはもっと大きい声で。笑顔がないと思いま 女性 60代
す。
1.役場はサービス機関であることを町長を初め徹底して体で覚えること。2.課の中で情報を共有し、担当が不在だと処理できないということのないように。3.役場全体で 女性 60代
ビジネスマナー、サービスマナーを基本から研修し直すこと。
各担当課にいる職員はその知識を、聞かれたらすぐ答えられるような状態でない 女性 60代と、町の発展にもつながらないと思っています。
あいさつがいいので、こっちも気分が良くなります。
女性 60代
最近は利用していないが、以前は笑顔が少ないような気がしました。
女性 60代
あらかじめ用紙を多めに出してくれます。それによって、家で記入して出すだけの 女性 60代
配慮等いただいて、庁内にいる時間も短くて済むので助かっています。
職員同士で顔を見合わせてから立つのはやめてほしいと思います。
女性 60代総合的に普通としたのですが、課によって、窓口対応に限らず良かった印象、逆の場合もあり。役場職員としての自覚の違いでしょうか。皆が出かけやすい雰囲気が 女性 60代大事だと思います。
いつでも気軽に行ける様な明るい雰囲気であってほしい。
女性 60代ふれあいセンターの職員の方は、とても色んな事をていねいに答えたり教えてくれ 女性 60代て大変助かります。
最近は窓口に行かないのですが、モゴモゴ言ってないでもう少しはっきりの口調で 女性 60代もよいのでは。
行く機会は少ないけれど、不満もなく感じとして良いと思う。
男性 70代
全体的に笑顔がほしいと思います。
女性 70代
町民が相談や質問に話した事は役場外に話してほしくないです。安心して行けない 女性 70代場となってしまいます。
主に利用する町民生活課、税務課の職員の方々はとても親切です。
男性 70代43

問２５．町行政全般についての自由意見
《環境》
内容
性別 年代
ゴミの収集についてお願いがあります。現在収集日が休日、祝日にあたるとお休みになっていると思いますが、週一度しかない可燃ゴミ、生ゴミの収集がないのは大変困ります。可燃ゴミ、生ゴミだけは最低でも週1回収集していただけないでしょう 女性 50代か？冬場はともかく夏場はニオイ等大変に困ります。以前は、祝日にあたると前日の資源ゴミの日とかに集めていませんでしたか？私の勘違いでしょうか？
毎日忙しく仕事をされているとは思いますが、例年のパターンで仕事を計画されることなく、その年に合わせたスケジュールを考えてほしいと思います。例えば、ごみ回収の日程ですが、祝日等で回収できない地区があったら、一週間後ではなく翌 男性 60代日に計画してほしいです。町内中心部は週に2回回収日があるのに、中心部外は週1回です。同じ町民なので、同一サービスを期待します。
提言：歩道等に見受けられる犬の糞処理対策について 今年は、雪解けが早く、歩道のあちこちに一部の犬の仕業とは存じますが、犬の糞が多く見受けられます。
本当に嫌な思いと不衛生極まりなく迷惑な思いです。軽米町役場では、犬の所有者の責任で処理するよう定期的に放送等で注意喚起をしたり、現地に注意喚起看板を設置して協力を呼びかけております。しかし、マナーへのお願いであり一向に改善の兆しが見えません。今までのやり方では限界と思われますので、そろそろ一歩前進した方法で善処すべきかと思います。大半の愛犬家には濡れ衣と聞こえるかもしれませんが、ご理解ご協力をお願いするものです。そこで、解決策の提言ですが、①犬の散歩については、とりあえず制限区域とその制限期間を設定します。②制限区域は、雪谷川河川に設置されている蓮台野橋から報告橋間の両岸部（道路歩道含む）です。区域設定の理由は、実質上、河川親水公園区域であり、多くの町民が集い憩いの空間となっていることと、加えて、買い物をする方や散歩する方の往来が大変多いところだからであります。③制限区域には、実行性を高める為、パトロー
ル員を適時適所に常時配置します。そこで、犬の散歩者を確認した際には、定めた 男性 60代
所定ルールに基づき直接口頭指導を行うなり、本人に警告書を交付します。④パト
ロール員の配置と経費ですが、出入りの多い橋付近での4人程度とし、制限区域内を適宜巡回します。期間時間帯は基本的には、1年間以上の終日毎日とします。その経費は、役場と犬の所有者から協力を得て徴収する協力金で賄う案であります。⑤制限区域内の糞は、犬の所有者が共同責任をとっていただきますとの思想から、輪番制を設けて責任を持ち処理にあたることも盛り込みます。
軽米
町は、自慢する観光資源や特徴ある産業が特にあるわけでも有りませんが、澄んだ
空気と綺麗な水、そして、それを育む豊かな山林と、他にはない大自然環境に恵まれた地域があり、これこそが胸を張って自慢する大きな大事な財産であります。町
民の環境保全意識も高く、誰もが綺麗で住みよい町・地域に暮らしたいとの思いは同じであります。今回のこの些細な提言は、これから迫ってくる大きな町政課題に比べて実現するのは容易なことと存じますので、何とか知恵を絞って頂き、町民のささやかな要望に応えて頂くよう、一日も早い取り組みを切にお願いするものです。
下水にヘドロが溜まって、夏になると臭いがします。何か対策をお願いします。 女性 70代
《防災》

内容
性別 年代
前から気になっていたのですが、川幅が狭くなって小川のようなところも見られます。災害がおきてからでは遅いのです。クリーンアップデー、町全体で力を入れた 女性 50代
ほうがいいと思います。
この間の大雪で停電になったのですが、出来たら、今どことどこの地区が停電です 女性 60代という情報が欲しいと思います。
44

問２５．町行政全般についての自由意見
《防災》
内容
性別 年代
メガソーラーにこだわり過ぎではないだろうか。山林を切り開けば山地の保水力がなくなる、表土の流出が起こりやすくなる。歳入を考えればメガソーラーは良い事 男性 70代だろうが、長い目で見たとき、自然破壊から受ける負の方が大きくなる気がする。
《雇用確保》

内容
求人を増やす、確保してほしい。人口が減らないように、町として対策を考えるべきだと思います。
○若い人の仕事場がないように思う。町内で仕事が出来れば若い人も定着してくれ
るのではないか。 ○基本的に車がないと生活できないので、老人などでは不便を感じているのではないか。私自身も老後のことを考えると、今のままの環境では大変不便を感じて生活するのだろうなあと想像しているので、何かしらの対策を考えていただければと思う。 ○下水道整備をしてほしい。
若者の雇用が町内に多くあると良いと思います。
仕事をしたくても仕事ができる場所が少なくて困ることがあります。雇用の確保、企業の誘致等をどんどん推進してほしい。低所得者（若者等）の支援等をしてほしい。
若者が働ける企業の誘致をしなければ、若者の流出は止まらない。軽米は消滅する。
人口が減少しているため、特に若者が仕事できるような職場の誘致など考えてほしい。
テレビ新聞等で報じられる高齢化社会で財政も大変とは思います。これからの若い人達を地元で働けるよう願っています。

性別 年代
女性 20代
女性 20代
女性 20代男性 30代男性 30代男性 50代女性 60代

《施設》

内容
性別 年代
○早く、公民館の建て替えを要望します。できれば中心部以外に、多目的な活動できる施設。○中心部を流れる雪谷川の整備を望みます。両岸が柳等で見た目、あま 男性 50代
り良くありません。整備完了時と同じく管理すれば、自慢できる河川となります。
○税金等、電話料金のようにコンビニ決済できれば便利です。
○スポーツ施設・トレーニング施設等が気軽に利用できるところがほしい。また、定期的（月1～2回）のようなものもあればいいなと思う。○今は車を運転している 男性 50代が、できなくなった老後が心配。
今年はハートフル球場で、いわて国体軟式野球大会が行われるということで楽しみにしています。『ハートフル球場は軽米の自慢です』と言ったことがありますが、 女性 50代
色んな場面で活用できると思います。子供会で、夏休みに夜の散歩をしたこともありました。思い出になるものです。
火葬場を早く新しくしてほしい。町の議員が多すぎる。軽米病院の患者が多く診察 男性 60代に時間がかかる。
今度新しく計画されているかと思う複合施設の中に室内ゲートボール場を。
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男性 70代問２５．町行政全般についての自由意見《医療・福祉》
内容○就学援助の費用が全く足りない。学生服購入にかかる金額は全てみてほしい。○
医療費の申請や税金の支払いに行くのに役場窓口が時間が合わなくて不便です。日中働いている人のために週１回、月1回でも19時以降に受付をしてほしい。○今年の除雪はなかなか来てくれず、学校にも行けないし出勤もできなかった。出勤時間
前に公道を除雪できる体制を作ってほしい。
○こども園はいつできるのでしょうか？とても先生方も若くなり、がんばっている姿もみられ、たすかっています。○スポ少などの助成をもっとやってほしいです。
○子供の行事は多いのですか。かぶっているものもあり、みなおして他の事もできるのではないでしょうか？
私は現在祖母の面倒みたり、ショートステイやデイサービスに頼んでいます。順番
待ち、大変です。施設に入れたくても施設が足りない入れない。もう少し力を入れてほしい。どうか町内にあと一つぐらい建ててもらいたいです。見る側にすれば頼むことを考えたいです。若い人達は仕事もあるし、仕事をやめるわけにはいかないです。いちい荘は古いし設備が悪いし部屋全体が暗いし今じゃはやらない。場所が悪いし。町長が仕事をしている間にお願いします。これは町全体の皆さんが考えていると思います。岩崎バイパスあたりが広いし、交通の便がいいと思います。老人
ホームの件、よろしくお願いします。
子育て日本一の町を目指すには ⇒ 1、一時保育の充実 2、軽米病院の小児科の充実 が必要と思います。よろしくお願いします。

性別 年代
女性 40代女性 40代女性 50代男性 60代

一人暮らしで自宅、田、畑、山林等が有って、生活保護を受けるのを止めてほしい。（福祉灯油、福祉タクシー、歳末のそば）財産がなく、国民年金だけで生活している人ならわかります。子供から一緒に住もうと言っても一人でいるからと言って仕送りしてもらって生活している人もいます。一人暮らしと言って、子供の住所は八戸等の会社に置いて、一緒に住んでいて生活保護を受けている人、あるいは 男性 60代
100ｍも離れていない所にちょっとした建物を作っておいて一人暮らしと言っている人もいる。財産が有って生活できないことはないと思う。放棄田畑にしないで、売るなり貸すなどして生活するべしと思う。今のままで行くと、もっと耕作放棄が増え、保護社会になり、町がつぶれる。役場職員、民生委員等がしっかり調べて福祉を進めてほしい。その金を少子化、子育てに使ってほしい。
民生委員が人助けとして聞いた話を他の人に話してもいいものか。私は時々聞きま 女性 70代
す・・・
民生委員は、いつまでも同じ人でなくやってもらいたいと思います。社協のほうの3000円は、どんな人達にくれないのでしょうか。同じに会社にいた人達でもらっ 女性 70代た人もいたそうです。
《公共交通》

内容
性別 年代
現在の要望としては、①土曜日にも朝昼など往復1便ずつでも町バスがあると、子供の部活参加がしやすくなるので、有料でもいいのでお願いしたいです。②災害時の通学の有無も、町の放送で流したら便利かなと思いました。③子供の医療費が高校 女性 40代生まで対象となり、町外も可能となり、とても助かっています。ありがとうございます。
週2回のコミュニティバスの順路や回数を考えて。広報かるまいや役場からのお知らせ放送で見たり聞いたりしているのに、同じことが書いてある回覧板が回ってく 女性 60代る。回覧板が必要かどうか。
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問２５．町行政全般についての自由意見《除雪・道路・水道》

内容
性別 年代
除雪をもう少し早く対応してほしい。大雪が降った日に車が出せず、子供が嘔吐したため役場に除雪をお願いしたいと電話をした。しかし、丸２日来なかったので再度電話をした。一回目に対応した職員が電話に出て、その後除雪が来た。忘れていたようだった。電話で対応したことをメモにでも取り依頼しないのだろうかと思った。大きな道路を先にやらなくてはいけないことはわかるが、大きい道路も落ち着いているのに来ない。今回は子供も落ち着いたから良かったが、次からそのようなことがないようにしてほしい。又、桜山の道路の除雪をもっとしっかりしてほしい。通学路にもなっているのに、道路はツルツルボコボコで、大雪が降っていない 男性 30代のに削ることもなく数日が経ち、やっと除雪し塩をまいたようでした。スクールバ
スも通るし、学校への送迎で通らなくてはなりません。何か事故があってからでは遅いので早めの対応をして下さい。通学路になっている場所、歩道がある場所に外灯をしっかりつけてほしい。学校関係でも通学路の危険だと思う所などを保護者に確認していたので、それを生かして外灯を増やしていくべきだと思います。それをやることにより、町長が目指している“子育て日本一”に、より近づけるのではな
いでしょうか。国体もくるので対応を早くして、軽米町は子育てしやすそうだなと周りにもＰＲすれば人口も増えるのでは。
一般の人の生活のことを考えて、雪が降ったら早めに行動してほしい。電話しても、3～4日かかったりして安全面で他の市町村より遅い。ほかの所は、朝には道路は良くなっているが、軽米は遅い。町のための職員なので、早めに行動してほし 男性 30代
い。軽米の人だけいつも雪が降ると町から出るのに時間がかかる。軽米を出ると、スムーズに行くのに。他の市町村は早めに行動している。町の上の人が早めに支持を出したらどうか。
○冬の除雪をていねいにしてほしいです。この間の大雪のあと、他の近隣市町村では3～4日すると道路が広く、平滑で運転しやすくなり、1週間もすれば道路の雪はとけていたのですが、軽米町に入ると、ボコボコだしツルツルですべりやすく、2週間たっても道路の雪は残っていて大変運転が困難でした。特に、軽米～（高清水）～八戸の道路はとても道が悪く、こわい思いをしました。毎年、除雪には不満を感 女性 30代
じています。どうか、改善してほしいです。○あまり軽米町の行事に参加したり、施設を利用することが少ないのですが、最近ではかるまいテレビやお知らせ版など
で情報を知ることができるので、軽米町全体が近い存在になった気がします。これからも、様々な行事や施設、人物などを取りあげて、情報を発信していってほしいです。
大手スーパーが出来たり、コンビニが出来、以前と比較すると生活はしやすくなったと思います。この時期に毎年感じることは、除雪についてです。明らかに除雪をする対応時間が昔と違って遅くなっているように思います。また、全然出来ていな
い地域もあり、とてもこわい思いもしています。それぞれの場所で担当していると 女性 30代ころがあるかとは思いますが、巡視等行い、どの地区がどのような除雪状況かなど把握し、安全に走行できるよう、今以上に努めていただければと願っています。
（特に小軽米地区、花の里かるまいの通り）○町内だけでなく下水道の工事を進めてほしい。今どき水洗トイレにできないのが嫌です。○空き家がすごく目立ちます。商店街の空き家に人が住めば商店も潤い、 女性 30代
町に活気が出るのではないでしょうか？
除雪作業が他の市町村の所に比べて遅いような気がする。もっと早い時間にやれな 男性 40代いものか？もっときれいに出来ないものなのか？
除雪に対する考えがあまいのではないか。今回の大雪警報が出てからの対応が悪すぎる。2～3年前の大雪の時の体験が全く生かされていない。生活にかかわる事はす 男性 40代
みやかに対応してほしい。
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問２５．町行政全般についての自由意見《除雪・道路・水道》

内容
性別 年代
除雪作業の遅れ、改善してほしい。除雪車の技術向上をしてほしい。
男性 40代除雪が雑になった気がする。大雪が降ると大変なのはわかるが特に通学路はていね
いにしてほしい。歩道と歩道がないところを通学時間帯は特に危ない。学生たちをひいてもよいのか？子供達も歩きにくそうであぶない。本当に二戸とか八戸にくら 女性 40代
べ、軽米は除雪がきちんとされない。いつになったら改善されるのか？事故をおこしたら軽米町で責任をとってくれるのか？

○冬の除雪、1月17日の大雪後の除雪、一度やっただけでは道路はきれいにならな
いため、シャーベット状態になった時にも除雪をしっかりと行ってほしい。今シーズンは雪も少なく予算もあるはずなのに、町中心部、スクールゾーン、病院付近等
ひどい状態だった。スポ少の活動で、浄法寺や八幡平市に行ったが、道路には雪がなく、軽米とは全く違った。軽米の除雪は「適当」としか思えない。「やれば良い。」のではなく、町民のため、歩行者や運転する人の事を考え、思いやりのある除雪をしてほしい。パトロールカーに3～4人乗ってパトロールしているが、大雪後2～3日は交代しながら、除雪をしてほしいと思う。何のためのパトロールか分から 女性 40代ない。町体通りは道幅も狭く、坂道もあり、中学生はスクールバスの子はB&Gプールの所まで歩いて行くが、道路が凍結していると車を運転している方も要注意で通るが、ツルツルの時もあり、歩行者が転んだり、車がスリップすることもあるため、融雪剤を散布してほしい。町体の所にあるドラム缶に入っている砂をまくには、広範囲のため大変！！子どもの安全のためにお願いしたい。○前回のアンケー
トにも書きましたが、公園がない。小さな子ども、小学生が安全に楽しく遊べる公園がない。子育て環境づくりをしっかり行ってほしい。
老後安心できる町にしてほしい。新規に作る道路は必要なのか。道路の補修がされ 男性 50代
なくて困っている。町の雇用も同じ人が長年いるように見える。
山の中に住んでいるので大雪の時、町道の除雪時間がもう少し早ければ助かりま 男性 60代す。
雪が降った時は、機械を持っている人達に応援を頼んでやってほしいです。決まった方にだけだと雑な仕事をすることもあります。あっちもこっちも同じ会社がやっ 女性 60代ていると聞きました。みんなに仕事をあたえてほしいです。
冬の間はほとんど高速道路を利用しておりますが、先日、夜、道が乾いた状態なので八戸からの帰り、国道を利用しました。県境を過ぎ、直線になって3台の対向車がきて、ロービームにしていたのと対向車のライトが眩しかったので、木が一車線を塞ぎ、つき出ている木に気付くのが遅れ危険を感じました。毎日利用されている 女性 60代
方々は承知していると思いますが、反射ポール等を多く立てて注意喚起をしてほしいと感じます。湿った大雪が降ってからほぼ一か月になりますが、何故いつまでも放置されているのかとても不思議です。

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問２５．町行政全般についての自由意見《まちづくり》
内容
若者が地域に定着し、地元で働き、地元で老後をむかえられるような社会をつく
り、町がもっと明るく活気のある町になればいいと思います。
10年後の軽米はどうなっているんだろう、とよく家庭内、近所での話題になります。人口減少は避けられない状況にある中で、20代～50代の方々のこれからの活躍（役場内もですが町民の方々も）が、軽米を大きく変えていくことになると思います。町民の様々な声に耳を傾けていただき、一丸となって、これからの軽米をつくっていかなければならないと思います。昨年の町議選で、久々に女性議員が誕生したことは喜ばしいことだと思います。「新しい風」が、今一番必要なのではないかと思われます。軽米にも色々な活動がありますが、参加する人がほとんど同じで、しかも一人の人があらゆる所で何役もこなしているという、ほとんど情けない状況になっているように思います。軽米にはこの人しかいないのか、という感じです。確かに高齢者は多いですが、軽米には若い人たちもまだまだいます。会の代表になるのに、年齢は関係ないと思います。以前、広報に人口グラフのようなものが載ったことがありましたが、あれから年数が経っているので、人口の推移、現在の年代別人口等、機会がありましたらまた載せて欲しいと思います。役場に行った時の印象として、人はいるのに静か過ぎると思います。仕事に集中しているというよ
り、活気が無いような印象を受けました。特に、若い方達が暗い顔をしているな、と感じました。（全ての課に行った事はありませんが）軽米の将来に向かって、町民と共に明るくいきましょう！！
高齢化が進み、山林や農地が使われず荒れ始めている。さまざまなアンケートを生かし土地を活用してほしい。例えば太陽光パネルや風力発電や観光スポット。（スキー場や子供向けの公園など）
若者が町に残るような町づくりをしてほしい。町全体に活気がないと思う。
小さな子供が滑り台を滑りたいと言われれば、県外まで行かなければならないという現状が寂しく感じられます。日頃、遊ぶ場所、集まるところがあっても良いのではないでしょうか。管理とか危険を考えていたら、何もできません。
この十数年の間に「アツギ」「ワールドスーツ」と二つの企業がなくなりました。
それから今日まで新しい職場は出来てないはず。でも二戸や九戸村には出来てます。軽米と何が違いますか？今軽米でフルタイムで働きたい若い人や、主婦は、軽米にないから町外へ出て働いている人も多い。冬の通勤は本当に大変そうです。軽米から南郷までの冬道は大変だとか、二戸に行くにも観音林までの冬道は恐怖だとか・・・それでも軽米に住んでいるのに・・・若い人たちは子供を公園に連れて行くのに、軽米にないから九戸村とか二戸や南郷の公園に行っていると聞きました。
私はもう子育て世代ではないので、そうなんだ、軽米には公園がないのかと知り、びっくりしました。年寄りのゲートボール等の広場はあるのに。子育て世代の住む所もないとかで、部屋が足りなく引っ越したいけどなくて困った状況だそうです。
せっかく若い人達が軽米に住みたいと思っているのに。町長には頑張って企業を誘致してほしいです。若い人達が軽米に住んで、軽米で働けるようにしてほしいです。
○限られた予算しかないので、施策をしぼり集中投資していくべきではないのか。
○自動車、人のほとんど通らない山奥や畑の中の道路はこれ以上いりません。そのお金があったなら、違ったところに使っていただきたい。
○子ども・若者・年配者各世代が楽しめるようなイベントや活動を企画したり紹介したりして、活気のある町づくりをしてほしいと思います。○かるまいテレビは見ているので、映像を通してさらにPRすることもできるのではないかと思います。
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性別 年代
男性 40代女性 40代女性 40代男性 50代男性 50代男性 50代男性 50代女性 50代問２５．町行政全般についての自由意見《まちづくり》
内容
性別 年代○もっと軽米町を活気づく場にしてほしいです。○少子化なので、出会いの場をもっと作って広げたら良いかと。○子供達の遊ぶ場所もない。例としてゲームセン 女性 50代
ターなど。○高齢者特に70代の働き場所を作ったらどうか。賃金は安くても構わないと思う。○若者の働き場をもっと広げてほしい。
町出身の漫画家さんや他にも活躍されている人達を取り上げ、町紹介、発展につなげていけば。町や高校を宣伝でき、他からの入学、転入などにも役立つのでは。他 女性 50代からの転入者にも補助や住宅の充実をアピールし、近くの市町村からも人口増加につなげてほしい。
○若い人の働く場を増やして、若者が帰省して働けるようにしてほしい。○農業の後継者が増えるような安定した農業になるよう対策を考えてほしい。○小さい子が遊べる公園を作ってほしい。（園庭解放もしてほしい）ミル・みるの所に公園（遊 男性 60代び場）があるといい。○病児保育を早く始めたほうがいいと思う。○雑穀の販売を頑張ってほしい。○フォリストパーク、図書館の外のトイレを水洗にしてほしい。
○プラスチックの資源ごみ回収をし、リサイクルしてほしい。
1.人口減少はインフラコストや行政コストが相対的に上昇すること。合理化、効率化を進めること。2.町中心部での冬場の歩きにくさなど、安全な街とは言えない。すで 女性 60代に商店街とは言えない状況。商工業者の方や役場で真剣に抜本的に考え、行動すべき。
田舎ならではの良さをアピールしていける事を考えて行ったらどうか？若い人の雇 女性 60代
用にも力をいれてもらいたい。
想像以上にすばらしい行政に感謝している者ですが、若者の中に一度社会に出、家に戻り復帰できない方が非常に多くいるように感じられ、何か生きがいを見つけ生 男性 70代
き生きと生活できる場を、行政の力で出来ないものかと常日頃思っています。
それぞれの行政区で一生懸命色々頑張っているようですし、本当にすごいと思います。これからも今までどおりやって行けば良いと思い、私のところでもそれなりに 女性 70代
頑張っております。
《商工観光》

内容
行政で取り組んでいるものが、たまに見え隠れ（情報がうもれる？）する時があるように思います。常に周知というわけではないのですが、イベントに関係すること
等は、もっと人目が多い所にする（町外）等、行っても良いと思いました。
町内外からの人が集まるような施設が欲しい。特に「道の駅」の様な気軽に頻繁に何度でも訪れることができる施設がいいと思う。二戸市、八戸市、久慈市の交差点にあるにもかかわらず、地の利を活かしていないと思う。年間通して利用していな
いフォリストパーク、ミレットパーク、物産館は交通の便が悪い、もう一度行こうとは思わない、と色々かなりの無駄があると思う。雇用も維持できなければ自慢の農産物もアピールできず、町外からの経済効果も薄いと全くパッとしない感じがします。
○世の中は雑穀が流行しているので、軽米町の雑穀をもっと積極的にアピールしていった方がよい。○町のホームページがあることを初めて知った。もっとわかりやすくお知らせをしていった方がいいと思う。○大雪の日に、除雪車がもっと早い時間に来てくれると助かる。
50

性別 年代
女性 20代男性 30代女性 30代問２５．町行政全般についての自由意見《商工観光》
内容○軽米の観光、名所、施設の案内にガイド付で（無料で軽米以外の人へ5名以上とか）。○職員の仕事のレベルが下がらないように頑張ってください。○軽米から高家までの道路がせまい。猿越峠の橋がせまい。UターンIターンによる炭焼職人を育てる。
○以前ご相談しました仲町物産館のフリースポットの件、未だ復旧がまだのようですが、どうなっていますか？○住みよい町づくり、期待しています。
買い物は軽米で買うように心がけていますが、八戸市にもよく行きます。それで南郷区の道の駅にも立ち寄りますと、車や人があふれるくらいいます。農産物はどん
どん売れています。南郷の図書館に行くと、土日の多いときは100人くらい来られると館長さんが言っていました。軽米のミル・みるハウスにも行きますが、南郷と比べられないくらい少ないです。「道の駅」効果だと思います。多くの人たちが提言しているとは思いますが、軽米にもぜひ「道の駅」がほしいですね。他の市町村のことばかり申し上げて申し訳ありませんが、南郷の道の駅の「そば屋」さんは、名簿に名前を記入して10～20分待たないと食べられない（土日は特に）ときもあります。それと「温泉」が欲しいですね。

性別 年代
男性 40代女性 40代男性 70代

《教育》

内容
性別 年代
○町では色々なイベントが行われていて、町民が一つになることがとても多いと思います。私は町外から来ているので、すごく団結力のようなものを感じました。いい町だとも思いました。○子供が町の幼稚園に通っていたのですが（数年前）、幼稚園が一つしかないのもあって、先生方の対応には驚きました。雰囲気は、先生の気分次第で変わるし、子供達は好きな遊びもできず、押さえつけられているような教育で、かわいそうな環境でした。町で運営しているのなら、もっと明るく、若い 女性 30代先生を入れて、元気はつらつな場所にしてほしかったです。一番は、先生方の子
供、親に対する態度、預けに行く親達がびくびくしながらの登園でした。子供達が喜んで行きたい場所、大好きな先生、預けやすい環境、これが幼稚園だと思っていたので、この町の幼稚園はまったく逆で、とっても残念な所でした。
《アンケート》

内容
昨年も同じようなアンケートを書いた気がした。その際にたくさん意見・要望を書いた。それを広報で集計結果を載せるだけではなく、実際に動かなければこのアン
ケートもやる意味がないと思う。
軽々にアンケートすることは、無用に貴官を期待し、無策を露呈（意見が反映されない場合）。政治不信に拍車を掛けることがないか危惧する。町村合併があるなら絶対反対。
毎回、同じ人物にアンケートを取るのはやめて下さい。迷惑です。
このアンケートを通して町が最も住みやすい町になる事を願っています。

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性別 年代
女性 20代男性 50代男性 50代女性 50代問２５．町行政全般についての自由意見《町・町職員》
内容
性別 年代
冬は暑すぎる、夏は涼しすぎる庁舎内。中で仕事する方も、服装で調節してほし 女性 30代
い。
○職員の中途採用、民間経験者の登用など、違った風を入れるのもよいのではないでしょうか。○窓口が混んでいても、絶対にすぐ出てこない上の方に座っている方はなぜでしょうか。窓口対応出来ない人が仕事が出来ると評価されるのでしょう
か？少し窓口業務を軽視しすぎではないでしょうか。○今、窓口では若い職員がと 女性 30代ても頑張っているように見受けられます。若い人のやる気をつんでしまわないように育ててあげてほしいです。○ヒエポンやかるるんのストラップやLINEスタンプとかは作らないのですか？グッツ、何かあってもいいと思います。
マイナンバ—等の情報流出はどこにでも可能性がある事です。防ぐ事はまず不可能 男性 40代です。もれた際のマニフェスト作成と職員への徹底はお願いしたいです。
○職員がタバコを吸っている時間が長い。○休日にマイカーの洗車をしているのを 男性 40代
見たことがある。
○職員の能力や仕事量にばらつきがあるように感じる。毎日夜遅くまで残っている
部署は、改善策が無いのかと疑問に思う。○以前、議会だよりで、新採用の合格点に開きがあるとの意見があったが、新採用は、中途採用を含め、一次合格ラインは75点以上にするなど合格ラインを明確にすべきだ。レベルの高い職員の確保がこれからの軽米町には絶対必要と思う。また、定年退職者の再雇用についても、一年間又は三年を上限にするなどにして、若い職員の新採用を増やしていくべきと思う。 女性 40代○町で進めているバイオマス発電やメガソーラーなどの事業に関しては、大変すばらしい事だと感じているが、町の雇用拡大の他には、町民の一人一人には何か恩恵はあるのか知りたい。その点をもっとアピールして町民に知らせてほしい。「再生可能エネルギー事業により、軽米町民の電気料金は0円です」みたいな、「夢の町」になったら、人口は何倍にも増えるだろう！！
生きていく中で、生活のしずらさを感じた時、どこに相談したら良いのかと思った
時、誰もが足を運びやすく、相談しやすく、すべての人にやさしく広い窓口であっ 女性 40代てほしいです。
有線の女子のアナウンスについて、抑揚がありすぎて聞きとりにくいので、聞きや 女性 40代
すい話し方に変えてほしいです。
○スポ少で町民体育館を使用の時、先に申請していたのにもかかわらず、別のスポ
少や中学校が使用していた時があったため、そのようなことがないように教育委員 女性 40代
会担当者はしっかりとやっていただきたい。
職員が多いのでは？
男性 50代町職員、もっと少なくてもいいと思う。
男性 50代職員の方々、頑張っているし一生懸命やっている人もいます。勉強しなければいけ 女性 50代
ない方もいると思います。
今年1月末に役場に行きましたら、正面玄関の一帯が圧雪でツルツルの氷上になっておりました。老いも若きも来庁するので、冬期間の足元の安全確保をお願いしま 女性 50代す。
相談者に対し、親身になって話を聞いてほしいです。個人の情報を他の人に話す保 女性 50代
健師さんがいるそうです。

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問２５．町行政全般についての自由意見《町・町職員》
内容
性別 年代
挨拶は、保育児童が一番に習うのでは。その簡単な事が出来ないのは考えます。役
場は出来ればあまり行きたくないところです。でも、生きているうちは何度かは行 女性 50代
かなければならないし・・・明るい応対、お願いします。町長さんはとても気持ち
よく挨拶してくれます。思った事を書かせていただきました。
町行政とは別に、時間外(各自宅周辺での）の態度は、「挨拶をしない」「言葉をかわさない」「横柄な態度（他人を見下しているような態度）」「地域活動に積極的 男性 60代とは思えない」。地域でも一生懸命な職員もいるが、その人達の足を引っ張っているような気がする。
1、職員の覇気が感じられない。2、議員もイエスマンばかり。3、議員もサラリーマン化している。4、町長も一期目はまじめに仕事をしたが、2.3期は何の仕事をし 男性 60代ているのか？本当の軽米人であればなあ。町長もサラリーマン化して。事勿れ主義
では進歩がないぞー。本当に軽米の事、思っているのかなあ。
庁舎内が暗い雰囲気で支配されている。①異なる考えや立場に対して、もっと心を開いていけるように。かたくなにならないように。②町と町内会の関係について～
町内会の日常の作業が多すぎます。私は、関東・東海地方を回ってきましたがそのように思われます。あまり町民の善意に頼りすぎてはならない。町がすべきことを明確にして、しっかりとすべきです。そこに省力化しても、町のありのままの姿がぼやけてしまう。このことは、町内会の話し合うべきことではなく、町の側で誠実 男性 60代に、心を集中して話し合うべき課題であると考えます。③町当局と町民の関係は大事なもの。それは、町はもっと仕えるという姿勢を明確にし堅持すること。会社の責任者が社長であるように、町の責任者は町長である。謙虚さをもって、職員の先頭に立って歩んでもらいたい。④集中と適用、幾つかある中で何を大切にしていく
か、このことに心を砕かねばならないでしょう。
町民あっての町ですので、行政サービスをできることをやってもらいたい。
男性 60代職員の採用に疑問を持っています。それに、図書館の職員の数が多すぎます。
女性 60代インターネットは以前2か月前まで使用。その時は孫のホームページとか、子供達の地域の情報などで使用していました。でも町のホームページよりは軽米テレビの方がいいと思いますよ。やはり若い人はインターネットがいいと思いますが、私達世代（60代より上）は使用できる人は少なく、年金だけの生活では料金も高く、色々 女性 60代
なサービス機能も使いこなせません。（若い人と同居している人はいいですね）
もっと軽米テレビの情報を充実させてほしいです。
職員採用や工事等の入札を公明にされたい。新規事業は、計画段階の早くから町民 男性 70代の意見をきいてほしい。
時代の移り変わりもあると思うが、いつもパソコンを見たり、人手が足りないのでとか色々話も聞かれてきます。でも町民に対して冷ややかな態度はやめてほしい 女性 70代
し、自分達がわかっているので話し方も短くて、わからないことがたくさんあります。もう少し素直に対応してほしいです。

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問２５．町行政全般についての自由意見
《その他》
内容
性別 年代
これからもよろしくお願いします、このままで。
女性 30代
現在、マイナンバーをカード化するのに面倒そうでやってません。いつかはしないとと思っていますが。他県の町ではローソンからカードを使って住民票等取れるよ 女性 50代うになった話を聞きましたが、軽米ではカード化すると何か良い点はありますか。
この町は人と人のプライバシーに関すること、知らない人がいない位だと感じる。
○○の誰さんとかこっちが知らない事でも他人が知っている。町のいい所なのかわ
からないですが…以前、子供の学校のお金を少し遅れたら、先生ではなく父母のPTA役員の方が知っていた時はおどろきました。それは、家庭には色々事情もある
のに、それを同じ父母の方が知っているというのはおかしな事ですよね。私はそういう事があってから、学校に行くのが嫌になりました。そういう行政も変えたほうがいいのでは？子供の「いじめ」どころか親の「いじめ」だと思います。もっと小さな円ではなく、他の県からの人にも、もっといい町だと思われる様な町にしてもらいたい。そして、もっと子供が遊べるような公園があったり、集まれるような場所があってもいいと思います。少し子供達が集まって遊べば非行につながるからとすぐにくぎをたたく親がいっぱいいるのもびっくりしました。親が正しい道をつくってあげるのは良いことだが、何でも「ダメダメ」だと、せまい町になってしまうと思います。
軽米町が合併せずにやってこれているのは大変ありがたい事だと思っています。ゴ
ミ対策、町の施設の活用等、町民として切り詰めていける所は、ぜひ、協力するべきだと思っています。
嫁、婿問題をどう考えていますか。 除雪を丁寧にお願いしたい。
意識調査を受けてみて、何一つ参加していない行事等ひきこもりの一人なのだと感じられ、変わらなくては、前向きに生きなければならないと痛感しました。自分をどうする事も出来ない現実、私のような意見する人はあまりないと思いますが、今後参加し、意見出来る町民となるよう努力したいと思います。
少子、高齢は町全域と思います。人口減少は誰しも知るところでしょう。それなのにどうして町議員は少なくならないのかと集会があると話題になっているようです。町民のためとは言え、それぞれが自分自身のために考えているとも町民は思う
のです。

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女性 50代女性 50代男性 60代女性 60代女性 60代