クラブ活性化計画（CQI）セミナー

平成３０年 ４月 ２０ 日
GSTコーディネーター
Ｌ進藤義夫（東京世田谷ＬＣ）

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クラブの質を高めよう

ＣＱＩ（ Club Quality Initiative：クラブ活性化計画）にようこそ!

2本日の目的と流れ①なぜ「クラブ活性化」か②「CEP（クラブ向上プロセス）」から「CQI（クラブ活性化計画）」への進化＊共通点と違い③CQIの内容「ステップ１」変革のプロセスとLCIフォワードについて理解する「ステップ２」変革の必要性を見極める「ステップ３」目標を設定する「ステップ４」計画を策定する「ステップ５」変革を実現して持続させる3

【１】なぜクラブ活性化か＊メンバーの減少→有効なアクティビティが困難に＊会員増強がうまくいったとしても・・・・オリエンテーションがうまくできなかったり・よい奉仕活動に早めに参加できなかったり→ 新入会員の退会に繋がる＊家族会員を増やしても・・・
・家族会員の居場所（例会やアクティビティ）がないと、形だけ数字だけの家族会員に⇒各クラブを元気にしていく必要がある
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【２】「CEP（ｸﾗﾌﾞ向上ﾌﾟﾛｾｽ）」から「CQI（ｸﾗﾌﾞ活性化計画）」への進化• ＊CEP（クラブ向上プロセス）は・・・
国際協会が考えたクラブの元気を取り戻すためのアイディアと方法①ライオンズクラブの目的を思い出す②社会奉仕のアイディアを探す③クラブの長所・短所・業績を知る④具体的な行動計画を立てる＊「プロ」と「ライト」がある（外部ファシリテーターの有無）
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CEP（ｸﾗﾌﾞ向上ﾌﾟﾛｾｽ）とCQI（クラブ活性化計画）

共通点：国際協会が考えたクラブの元気を取り戻す
ためのアイディアと方法
相違点：CEPは外部ファシリテーターの有無で「プロ」と「ライト」があった。
最初からグループ討議をうまく進めていく必要があった。
↓
CQIはワークブック（特に評価の部分）を個々のメンバーがそれぞれ行い、その後グループ討議という形でできる
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CEP（ｸﾗﾌﾞ向上ﾌﾟﾛｾｽ）とCQI（クラブ活性化計画）
CEP（ｸﾗﾌﾞ向上ﾌﾟﾛｾｽ）は4ステップ①ライオンズクラブの目的を思い出す（ライオンズあれこれ）②社会奉仕のアイディアを探す（社会奉仕ﾆｰｽﾞ調査：外向き）③クラブの長所･短所･業績を知る（あなたの評価は：内向き）④具体的な行動計画を立てる
CQI（クラブ活性化計画）は5ステップ①変革のプロセスとLCIフォワードについて理解する②変革の必要性を見極める ＜ここに４つのアンケート＞③目標を設定する＜ここにSMARTの考え方導入＞④計画を策定する（CEPの④とほぼ同じ）⑤変革を実現して持続させる
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CEP（ｸﾗﾌﾞ向上ﾌﾟﾛｾｽ）からCQI（ｸﾗﾌﾞ活性化計画）になり＊（皆さんグループでのワークショップに慣れたとみているのか）グループワークの説明が省かれた＊ＣＥＰでは「ライオンズの歴史・実績」からあるべき姿を考える形だったが、ＣＱＩでは（100年たったからか）いきなりＬＣＩフォワードの説明にいっている8

ＣＱＩ（クラブ活性化計画）の概要
プロセスの概要

５つのステップ:
1. 変革のプロセスとLCIフォワードについて理解する

2. 変革の必要性を見極める
3. 目標を設定する
4. 計画を策定する
5. 変革を実現して持続させる
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ステップ１ - クラブ活性化計画

変革のプロセスとLCIフォワー
ドについて理解する10そうはいっても難しいので（笑）、過去のライオンズクラブの実績から• 視覚障碍者への支援 （国際的）＊白い杖＊ヘレンケラーの講演 （動画あり）• 日本ライオンズ＊リッチランドの壺＊すずらん給食11

ライオンズクラブの原点
ライオンズクラブができたのは１９１７年
ロータリークラブができたのは１９０５年
１００年前のアメリカはどんな時代だったかから始めましょう12２０世紀初頭のアメリカのニーズ• 20世紀初頭、勃興期のアメリカ社会経済は著しい発展を遂げると同時に、商業道徳の欠如や倫理にもとる商取引が目立っていた。
• お互いに信頼のできる公正な取引をしたいというニーズ。
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ロータリークラブの始まり• ウイスコンシンの田舎町から大都会シカゴに出てきた青年弁護士のポール・ハリスは友だちがいなかった。
• 田舎から出てきて、街の新しい仲間たちと友情を深める機会を得るクラブをつくりたいと考え、1905年2月23日、友人3人とともに初めての自発的会合を開いた。
• お互いに信頼のできる公正な取引をし、仕事上の付き合いがそのまま親友関係にまで発展するような仲間を増やしたい・・・お友だちをつくりたい。
• 仕事場をローテーションで例会場にしたからロータリークラブ！？
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ライオンズクラブの始まり• ライオンズクラブの創始者メルビン・ジョーンズは保険代理店業で成功し、1910年代、シカゴのビジネス・サークル（一説ではロータリークラブ？）の会員になった。
• 入会後しばらくは、新しい友人がどんどん増えるので、例会に参加するのが楽しかった。
• しかし、会員の全員と知り合いになってしまったら、毎週集まって、昼ご飯を食べて、お金（ドネーション）を出すだけの例会、クラブ運営がつまらなくなった。
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そこでメルビン・ジョーンズは・・• 3年間、仕事（保険代理店業）を休んで、全米のビジネスサークル（ロータリークラブ？）を訪問し、よりよいカタチを模索した。
• ⇒ ①わかりやすいマーク（紋章）と名称。
②単に社交や職業利益を得るだけでなく、地域や社会をよりよくするために貢献③奉仕活動は、職域・個人で行うだけでなく、クラブ単位のチームワークで行うことで、金を出すだけでない会員の参加満足度の高いボランティア活動にする④互いに自由に行き来でき、協力し合うことのできる、無限に拡がるネットワーク⑤考えるだけでわくわくするような新しい組織。
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ライオンズクラブの誕生• メルビンジョーンズの呼びかけに呼応した全米
12のロータリークラブが集団でスピンアウトして基礎になってできたのがライオンズクラブ• 1917年6月7日に、シカゴ市ラサール・ホテル、イーストルームにて創立準備会（12クラブ）• 1917年10月10日、ダラスにて第1回全国大会（22クラブの代表36人）で、最初のチャーター（認証状授与）17日本ライオンズのはじまり• １９５２年、マニラLCのスポンサーで「東京LC」が誕生した。（ちなみにロータリーは１９２０年）• 32年の差＝戦前・戦後の差によって、ロータリクラブは財閥系から広まり、ライオンズクラブは中小企業を中心に拡がった。
• 東京LCから横浜、神戸、札幌、函館、青森、その後東京新橋、東京渋谷、仙台、東京日本橋、甲府、東京芝・・・・と広がっていった。
• 中部・西日本は神戸（ホスト）LCからのエクステンション（＝14クラブ）で大阪、松山、京都、岡山、姫路、広島・・・と広がり、さらに大阪→名古屋（ホスト）という形で広がっていった。
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したがって、日本のライオンズクラブにもいろいろなやり方の違いがあります。
①ライオンズソング••••

ライオンズクラブの歌 90.3％ （実は日本のみ）
ライオンズ・ヒム
69.9％
また会う日まで
66.9％ （やり方もいろいろ）
永遠に （ZERO TO ONE） とりあえず330-A地区② ライオン○○、○○ライオンなどの呼称» 東京LC系・・・自分はライオン◯◯、相手は◯◯ライオン» 神戸ホストLC系・・どちらも、ライオン◯◯③ライオンズ・ロア» 発声１回 前か上 ４４％／
» 発声３回 前か上 ２６％／発声３回 段階的 １７％
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100年たって、ＬＣＩフォワードへ
実は330-A
ホームページに説明が載っています！

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クラブ活性化計画– LCI フォワード
変革のプロセスとLCIフォワードについて理解する21

グローバル・アクション・チーム
ビジョン：

いつの日か世界中のあらゆるニーズがライオンやレオによって満たされることを目指す。

使命：

ライオンズクラブ国際協会（LCI）とLCIFのビジョンを支持し、奉仕を通じてライオンズとレオの情熱をふたたび呼び起こす。

目標：

2020年までに、ライオンズクラブ国際協会が、270万人に及ぶライオンズおよびレオ会員による奉仕を通じて2億人以上の人生に影響を与えると同時に、50万人以上の会員に学習機会を提供できるようにする。
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GAT＝GST＋GLT＋GMT＋FWT

GAT
GST
FWT

GLT
GMT

イメージ図
（進藤） 23

グローバル・アクション・チームとLCIFの構造
アンバサダー
元国際会長
国際理事会
LCIF理事会
前期国際理事

執行役員

グローバル・アクション・チーム委員長、副委員長、LCIF理事会リエゾン

GLT
会則地域リーダー

GLT
会則地域副リーダー

GST

GMT
GMT

会則地域リーダー

会則地域リーダー

GMT
GMT

GST

GMT
会則地域副リーダー

GST
会則地域副リーダー

GLT

GMT

GST

エリアリーダーエリアリーダーエリアリーダー

複合地区グローバル・アクション・チーム・ファシリテーター（協議会議長）

GLT

GMT

GST

LCIF

複合地区コーディネーター

複合地区コーディネーター

複合地区コーディネーター

複合地区コーディネーター

地区グローバル・アクション・チーム・ファシリテーター（地区ガバナー）

GLT

GMT

GST

LCIF

地区コーディネーター

地区コーディネーター

地区コーディネーター

地区コーディネーター

クラブ・グローバル・アクション・チーム・ファシリテーター（クラブ会長）

GLT

GMT

GST

LCIF

第一副会長/指導力育成委員長

会員委員長

奉仕委員長

クラブコーディネーター

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クラブ活性化計画– LCI フォワード
変革のプロセスとLCIフォワードについて理解する
新規会員
獲得
＝ＧＭＴ

クラブ運営や会員役割の向上
＝ＧＬＴ

よき奉仕
を行う
＝ＧＳＴ

きちんとしたＰＲをする

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参考：進藤の考える循環の順番
新メン
バーの教
育
＝ＧＬＴ

よき奉仕を行う
＝ＧＳＴ

新規会員
獲得
＝ＧＭＴ

きちんとしたＰＲをする

イメージ図（進藤） 26

ステップ２ – クラブ活性化計画

変革の必要性を見極める

４つのアセスメント（評価）をやってみましょう
この「４つの評価」が、LCIフォワードと同じ形式になっています。

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ステップ２の① – 評価 1
変革の必要性を見極める
評価 1:
奉仕のインパクトの強化
8ページと9ページの評価をやってみましょう28

皆様実際に８～９ページの評価（アセスメント）に記入してください
このあと、湧水LCのデータを使ってあとでディスカッションいたします。

奉仕について考える（発見）• うまく運営されているアクティビティは有意義• メンバーが好きな事業と嫌いな事業はなにか。それはなぜかも考える。
• 新しい事業の候補を考える• 改善できる事業を考える• 地域をどのように巻き込
むか30

評価 1 で 使えるツール実現させよう

グローバル奉仕フレームワーク

地域社会奉仕ニーズ調査

交付金

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ステップ２ の②– 評価 2
変革の必要性を見極める
評価 2:

社会イメージの再形成と知名度の向上
11ページと12ページの評価をやってみましょう32知名度について考える（発見）• 地域はクラブをどう見ているでしょう？
…プラスの側面とマイナスの側面• 地域のリーダーには知られているか• 社会的メディアの活用• 地域社会に情報をどう伝達するか• クラブメンバーはどんなメディアでつながっているか• クラブ内の有効な情報伝達33

評価 2 で使えるツール
変革の必要性を見極める
評価 2:
社会イメージの再形成と知名度の向上
PR GuidePRガイド

Peace
Poster Contest
平和ﾎﾟｽﾀｰｺﾝﾃｽﾄ

e-Clubhouse
Eｸﾗﾌﾞﾊｳｽ34

ステップ２の③ – 評価 3
変革の必要性を見極める
評価 3:
クラブの組織の向上
13ページと14ページの評価をやってみましょう35

運営について考える（発見）• 例会や行事をよりよく運営する方法は？

• クラブ決定は十分に公平で透明性があるか？
• メンバーはクラブ内役職につくことについてどう考えているか？
• メンバーの努力はきちんと評価されているか？

• クラブ内に対立はないか？
• メンバーはクラブ運営に満足しているか？

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評価 3に使えるツール
変革の必要性を見極める
評価 3:
クラブの組織の向上
標準版クラブ会則及び付則

クラブ役員
Eブック

あなたのクラブ、あなたのやり方で

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ステップ２の④ – 評価 4
変革の必要性を見極める
評価 4:
会員の価値の向上と新マーケットの開拓

15ページと16ぺージの評価をやってみましょう38

会員の価値を考える（発見）• クラブは新会員を・・特に若い会員を勧誘していますか？
• 新会員もベテラン会員も積極的に参加しているか？
• 新会員はどこから勧誘しているか？
• 会員は早くから事業に取り組んでいるか？
• 新入会員の候補者の名前は？

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評価 4 に使えるツール
変革の必要性を考える
評価 4:
会員の価値の向上と新マーケットの開拓

新入会員オリエン
テーションガイド

クラブ会員委員長
ガイド

誘ってみよう！
新会員勧誘ガイド40

ステップ３ – 目標を設定する
目標を設定する
優先順位を決めるとともに将来の計画立案の基礎となる• 評価の結果をもとに話し合いましょう• SMARTな目標を設定しよう• 目標設定はまず各自でたててみて、その後グループで話し合ってみましょう41

ステップ３ – Smart な目標を設定する
それぞれの目標は…

SPECIFICM

EASURABLEA
R
T

CTIONABLEEALISTICIME BOUND

具体的目指すものが明確となるよう、目標は可能な限り具体的であるべきです。

測定可能

目標は、指標と進捗度が測定できるものであるべきです。

実行可能

目標はそれぞれ達成可能でなければなりません.

現実的

期限付き

目標は、達成の難しいものであるべきです
が、非現実的であってはなりません
目標はそれぞれ、いつまでにどこまで進めるかをまとめたスケジュールを持つべきです.
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ステップ４ – 計画を策定する
計画を策定する変革に備え計画を立てる•

短期・長期の優先順位を決める•

各（クラブ内）委員会に目標を割り当てる•

これらの結論にすべてのメンバーが積極的に参加できるよ
うに方向づけましょう43

ステップ４ – 計画策定のツール
計画を策定する変革に備え計画を立てる

20 ページと 21ページ
計画プロセスワークシート

行動計画ワークシート44

あるクラブの場合（CEPの例）• 「あなたの評価は？」（内向きのアンケート）ではメンバーのほとんどが自らのクラブに満足。
献血クラブとして年間何度も献血実施。
資金も潤沢、メンバーの対立もない。
• しかし、社会奉仕ニーズ調査（外向きのアンケート）では「もっと地域にお金を落としてほしい」• ⇒「もっと地域にPRしよう」「献血の時にクラブPRﾊﾟﾝﾌを配布しよう」
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グループで話し合ってみましょう
計画を策定するステップ５ – 変革を実現して持続させる
変革を実現して持続させる
変革を実現する• 指標の達成を追跡する• 各指標には合意に基づき期限を設ける• クラブ例会で状況報告を行う

変革を持続させる• 既存の計画に新たな計画を盛り込む• 新たな機会を探す47

ステップ５ – 変革を実現して持続させる

変革は集団での取り組み• クラブ全員を巻き込んで取り組もう• 変革は祝うべき48

いろんなツールは国際協会ホームページからwww.lionsclubs.org

質疑応答