カメクロアプリ会員情報ご登録方法
アプリ
ダウンロード①アプリをダウンロード※紹介コード入力時は「⑨」参照②アプリ利用規約に同意③会員登録画面で「会員登録をする」④電話番号を入力する⑤SMS認証をする※エラー時はQ&A①を確認⑥メールアドレスを入力

会員登録完了!

このアプリの二次元バーコード決済で利用することができます。

⑦メール認証をする※エラー時はQ&A②を確認⑧会員情報を入力⑨６ケタのパスワードを設定し紹介コードを入力⑩支払い方法を選択※スキップでもOK⑪ホーム画面に戻る※新規登録時のみ各店舗よりご案内される紹介コードをご入力ください。
※未入力でも会員登録は可能です。
※他施設アプリにて既に会員登録済みのお客様は、カメクロアプリにて紹介コードを入力できない場合がございます。

2023年８月版

１カメクロポイントの貯め方・カメクロペイ※現金や商品券、ポイントによる支払いではカメクロポイントは貯まりません。

二次元バーコードを読み込んでください。

二次元バーコードの読み取り前に選択してください。

二次元バーコードの読み取り前に選択してください。

二次元バーコードを読み込む

二次元バーコードを読み込む「二次元バーコードを読み込む」
ボタンタップ③「二次元バーコードを読み込む」②支払い方法の“変更する”①「ためる・使う」ボタンをタップ
ボタンからお客様がご登録している※クレカ紐付けの場合は(１)その他決済*ポイントカードとして利用「支払う」ボタン(２).pay(ドットペイ) *カメクロペイと呼びます(３)クレジットカード *カメクロペイと呼びますのいずれかから選択

ボタンタップ④店頭の端末で表示される二次元バーコードを読み込む

カメイドクロック店⑤“その他決済”を選択の場合→ポイントを獲得。
続けてキャッシュレス決済にてお支払いください。
“.pay(ドットペイ)” “クレジットカード”
を選択の場合→ポイント獲得且つ支払い完了【支払い方法の違いについて(３種類)】(１)その他決済 …ポイントカードとしてカメクロアプリをご利用いただき、別途お持ちのキャッシュレスによる決済を頂く方法です。
(２).pay(ドットペイ)…カメクロ専用のクレジットカードに申請…登録いただいたキャッシュレス決済方法です。
ポイントを貯める・利用・決済が同時に可能です。
(３)クレジットカード…お持ちのクレジットカード(Visa/Master/JCB)を紐付けたキャッシュレス決済方法です。
ポイントを貯める・利用・決済が同時に可能です。
2023年８月版

２

カメクロポイントの使い方

二次元バーコードの読み取り前に選択して二次元バーコードの読み取り前に選択してください。

ください。

二次元バーコードを読み込む①「ためる・使う」ボタンをタップ

二次元バーコードを読み込む「二次元バーコードを②歯車ボタンをタップ③ポイントの利用方法を選択し「決定する」ボタンをタップ読み込む」 ボタンタップ④支払い画面に戻るので「二次元バーコードを読み込む」ボタンをタップ

二次元バーコードを読み込んでください。

※「一部使う」選択の場合は希望のポイント数を入力⑤二次元バーコードを読み込む⑥会員登録時に設定した６ケタのパスワードを入力しポイント利用完了

2023年８月版

３

クーポンの使い方

二次元バーコードを読み込んでください。

二次元バーコードの読み取り前に選択してください。
二次元バーコードの読み取り前に選択して二次元バーコードを読み込むください。

二次元バーコードを読み込む①「ためる・使う」ボタンより「クーポンを探す」ボタンをタップ②ご利用希望クーポンの「詳しく見る」ボタンをタップ※QRコードは㈱デンソーウェーブの登録商標です。

③「クーポンを使う」
ボタンをタップ④クーポンが選択されていることを確認し、「二次元バーコードを読み込む」
ボタンをタップ⑤レジで表示される二次元バーコードを読み込み利用完了！

2023年８月版

４カメクロポイント対象外店舗
カメクロポイント対象外店舗は下記の通りとなります。
対象外店舗は今後変更になる可能性がございます。
ポイント対象可否は各店舗へお尋ねください。
(B1F)
・ライフ
(１F)
・野村の仲介+(PLUS)
・SANRISE KITCHEN
(２F)
・ユニクロ

(３F)
・gashacoco
・コジマ×ビッグカメラ
・ジーユー・ニトリ デコホーム(４F)・マクドナルド・キャラココ・TSUTAYA BOOKSTORE
・小学館の幼児教室ドラキッズ
・ベネッセの英語教室BE Studio・ほけんの窓口
・あかちゃんとこどものクリニック
・亀戸歯科
・亀戸 シンシアクリニック
・亀戸脳神経・脊髄クリニック・亀戸東口眼科

2023年８月版

５カメクロアプリQ&A
お客様の端末にて、SMSの受信設定・受信履歴を再度ご確認いただく。
利用制限や受信拒否設定などについてご不明な場合は、端末会社にご確認ください。

①

SMS認証ができない

Docomohttps://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/sms/
KDDI
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/Softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/②

メールアドレス認証ができない
エラーコード「code=dp-18」または「code=dp-19」

エラーコード「code=dp-19」は「登録済の電話番号が入力されているが、メールアドレスとの組み合わせが一致しない。」というエラーです。
既に別施設のアプリをインストールおよび会員登録し、ドットペイIDを発行している場
合、その際に使用している電話番号とメールアドレスを入力しないとエラーとなります。
(他施設参考：渋谷スクランブルスクエア、秋葉原UDX、川崎ルフロン、ニコタマデイズカフェアプリ 等)③「エラーコードdp-16」と表示され登録が完了しない。

一度アンインストールすると6桁のパスワードもリセットされるため、アンインストールの上、再度インストールをお願いいたします。

④

チュートリアルの後「通信に失敗しました」と出て次に進めないアプリの再起動や、スマホ端末の設定にてアプリの通信制限がかかっていないか確認ください。
Wi-Fi接続時は一度接続を解除いただき再度お試しください。

⑤

クレジットカード登録ができない「code=dp-613」

お客様がご使用のカードが本人認証サービス（3Dセキュア認証）が未登録の際に表示されます。
ご使用のカードにて、本人認証サービス（3Dセキュア認証）をご登録ください。
登録に際しご不明点がある場合は、ご利用のカード会社様へお問い合わせください。

⑥

クレジットカード本人認証パスワー
ドを間違えて、ロックがかかった

クレジットカード登録におけるセキュリティロックは24時間後に解除されます。
カード情報等再度ご確認いただき、ご登録をお願いいたします。

2023年８月版

６カメクロアプリQ&A
登録したクレジットカードを削除したい①アプリ「マイページ」→基本情報「お支払い設定」を選択②紐づけているクレジットカード情報を左にスワイプ③「削除」を選択登録したカードを変更したい※有効期限の変更時も同様

上記「⑦」の方法にて登録済みカードを削除後、再登録ください。
▼再登録方法
①アプリ「マイページ」→基本情報「お支払い設定」を選択②下段の「クレジットカードの追加」を選択③必要情報を記入し「登録する」を選択(※本人認証サービス登録済みのカードのみ)

パスワードを忘れた①アプリ「マイページ」→基本情報「会員情報」を選択②下段の「パスワード忘れ」を選択し、ご登録されたメールアドレスおよび生年月日を記入し「再設定する」を選択すると、該当メールアドレスに新しいパスワードが送信されます。

⑩

パスワードを変更したい①アプリ「マイページ」→基本情報「会員情報」を選択②下段の「パスワード変更」を選択し、現在のパスワードおよびご希望のパスワードを入力し「変更する」を選択⑪

誕生日の未設定or誤設定①アプリ「マイページ」→基本情報「会員情報」を選択②６ケタのパスワード入力後、生年月日を変更し「登録する」を押下⑫

住所変更したい①アプリ「マイページ」→基本情報「会員情報」を選択②会員登録時にご決定された６ケタのパスワードを入力③「郵便番号」に正しい番号を入力し「登録する」ボタンを選択
本アプリでは住所登録は無いため、郵便番号の変更のみとなります。

⑬

生体認証ではなくパスワード入力で支払いたい※iPhone端末のみとなります。

①アプリ「マイページ」→基本情報「お支払い設定」を選択②FaceID(TouchID)をオフ
FaceID(TouchID)をオフにすることで、決済時は会員登録時にご設定いただいた６ケタのパスワードをご入力いただきます。
※生体認証を希望の場合は上記をオンにしてください。

⑦

⑧

⑨

2023年８月版

７