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アニコムホールディングス 統合報告書 2024

アニコムホールディングス 統合報告書 20244

『 保 険・ 医 療データを活用した予防 型 保 険という新たな価 値の提 供 』でペットも人も笑 顔にしていきます 。

アニコムこそペット業界の負の呪縛を解く存在た。その結果、ペットは他の生物に比べて非常に血が濃く

昨今、世の中では急激に不都合な真実が噴出しているとなっていると同時に、遺伝的脆弱性も色濃く受け継いでい感じます。ペット業界においても、本来、動物愛護管理法

ます。1万年もかけて背負わされてきた遺伝的脆弱性は、に基づき誰よりも動物愛護を掲げるべきであるペット業界

そう簡単には取り去ることはできません。ペット業界は、が、長年動物愛護に反していたという事実が明るみに出てこうした不都合な真実に目を背けることなく真摯に向き合きました。

わなければなりません。そして、それを解決するのが私た

ペットの歴史にも、不都合な真実があります。生命の強ちアニコムグループの使命であると考えています。

さ・進化にとって最も重要なことは、近親交配の禁止です。

アニコムグループはペットのライフステージの川上から

実際に、今から約3800年前に制定された世界最古の法典

川下まで幅広く事業を展開しています。最川上のブリーともいわれるハンムラビ法典においても禁忌とされていまディングで適正な交配を行うことで健康なペットを生み出した。それにも関わらず、どう猛なオオカミやヤマネコかし、川中ではペットの品種や年齢等に応じた病気の発症確ら、人間にとって好ましい従順でかわいい形質を固定する

率や原因を明らかにし、そのソリューションを提供していため、人間はいわば虐待ともいえる近親交配を1万年ものくことが私たちアニコムグループに課せられた役割と考え間ペットに課してきたのです。例えば、胴長短足のダックています。私たちは、人間が1万年もの間ペットに対して

ス・フンドなど個性際立つ品種を確立させるために、その行ってきたことを贖罪する覚悟で挑みます。

特徴がより顕著に表れるよう近親交配を繰り返してきまし5

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

アニコムホールディングス 統合報告書 20246

栄養素に配慮した「みんなのごはん」や、腸内フローラ測し、病気になる前に対処できるようにすることを目指して定や遺伝子検査の結果に応じたオーダーメイドフード「きペットは、この問題に対するカウンターパートになる存います。

みのごはん」を販売してきました。さらに今年からは、1在です。ペットの無償の愛が、飼い主の活力・生産性の向そのキーとなるものは免疫力だと考えています。私たち日で12品目以上、7日間で55品目以上の食材を摂取するこ上に繋がり、ひいては、ペットこそが経済成長の中心ともの持つビッグデータの分析により、免疫力に密接に関わっとができる犬用トッピングフード「7Days Food」の販売なり得るのではないでしょうか。

ているのは口腔内環境と腸内環境であることが明らかにを開始し、実際に腸内フローラの多様性が向上した事例がなってきました。例えば、歯周病に罹患している犬は、そ報告されています。

ました。その結果、ペットに関するデータを日本で最も保倍になることが分かりました。同様に、猫においても、歯析・解析して病気の真の原因を特定し、さらに予防のため有する企業に成長したと自負しています。だからこそ、ア

周病に罹患している場合はその後の全ての疾病の罹患率がのソリューションを開発・提供することで、「入って健康に

ニコムグループはペットの命に対して真摯に向き合う責務

約2.7倍になっています。すなわち、犬・猫にとっても「歯なる保険」を実現したいと考えています。

があると考えています。真の生物多様性とは何か、ペットなどの哲学的探究を行うとともに、これまで蓄積したビッグデータを科学的に分析・解析して予防のためのソリュー

た、ペット専用歯磨きジェル『CRYSTAL JOY（クリスタ

する組織を作っていくために、社員自身の自発的な探求心

ションを社会に提供することで、人とペットが「笑顔」でルジョイ）』では、MA-T®と呼ばれる細菌やウイルスを除や使命感をベースとして業務遂行していける仕組みづくり

過ごせる社会を実現してまいります。

去する技術を日本を行っています。様々な個性を持った多様な人材が、自由で初めてペット用

な発想を生み出し、業務により本気になって取り組むこと品に応用しましで、人間の集合知の力をさらに引き出し得るのです。

た。口臭は歯周病

これを可能にするために、アニコムグループ独自の仕組のサインとされてみとして、「一人一特許戦略」を実行しています。これは、いますが、利用者

職務遂行における個々人の努力やそこで得られた社会を豊の70％以上がペットの口臭の減少を実感しており、その効

かにする発見等を、その個々人の存在と紐づけ、特許とい果が実証されつつあります。

う形で社会に広く伝達・認知させるというものです。これにより、全社員が、今の時代を共に笑い、泣き、悩みながまた、アニコムグループでは、腸内フローラのデータをらも生き抜いた証を、特許という社会的遺産に昇華させる

発生時に多額の負担を背負わなくてもよいという安心を与もとに、腸内から検出される細菌の占有率や組み合わせをことで、個々人の社会人人生についてもさらに意味を与ええてくれますが、人々の注意深さや良心を麻痺させ慢心をパラメーターとして数値化した、免疫力の指標ともいえる得る人事戦略を推進しています。個性あふれる多様な人与えている、ともいえます。本来、保険会社は蓄積され「健康スコア」を考案しました。この腸内フローラの「健康材の豊かな発想から生み出された知的財産が、アニコムグ

たデータを用いて、事故の予防に力を注ぐべきではないでスコア」が高いほど損害率が低い結果となっています。

ループの成長に繋がり、さらには社会を豊かにするのです。

人間を含む全ての生命は、季節など環境に合わせて多様

人とペットが「笑顔」で過ごせる社会のために

アニコムグループは、アニコム損保の年間430万件を超な食材を摂り入れています。これが腸内細菌の多様性を上える保険金請求データをはじめ、アニコムパフェが提供すげ、免疫力の向上に繋がります。一方で、犬・猫に与えら

現代社会のテクノロジーの進歩は、人々を豊かにし、飢る動物病院カルテ管理システムの診療データ、遺伝子検査

れるのは、基本的に毎日ドライフードです。こうした食刺

えや病気といった様々な苦難から人々を解放してきまし

事業で得られた遺伝子データ、腸活事業で解析した腸内フ激の不足が免疫力の低下を招き、ひいては、様々な疾病のた。その一方で、人々は社会との繋がりが希薄化すること

ローラのデータなど、ペットに関する様々なビッグデータ

罹患率を高めることにつながってしまうのです。

で孤独を感じるようになり、それが生産性の低下や犯罪率

アニコムホールディングス 統合報告書 2024の存在意義は何か、ペットを愛するとはどういうことか、

人材育成においては、難解な社会的課題を効果的に解決が補償してくれるからです。保険は、加入さえすれば事故を保有しています。これらのビッグデータを統合的に分析・

7

自己成長を促す「一人一特許戦略」の推進

アース製薬株式会社とアニコムグループが共同開発しが多いとされています。これは事故を起こしても保険会社

しょうか。

ら、ペットの健康促進に資する事業を多角的に展開してき今後も、アニコムグループが保有するビッグデータを分えています。

ある統計では、自動車保険が普及している国ほど、事故

アニコムグループは、ペット保険事業を中核に据えながうでない犬に比べてその後の全ての疾病の罹患率が約1.4

周病は万病の元」であることが科学的にも実証されたと考

アニコムが目指す予防型保険会社とはす。

解析することにより、ペットが病気になる真の原因を分析

アニコムパフェでは、これまでも犬種ごとに必要とするの上昇といった社会問題にまで波及していると考えていま

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

8

9

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

アニコムホールディングス 統合報告書 202410❶ アニコムの使命
100,000（百万円）

アニコムの歩み95,00090,000「 ア ニ コ ム 」と い う 社 名 は ラ テ ン 語 で「 命 、魂 」を 意 味 す る「 a n i m a 」か ら と ら れ た「 a n i 」と「 相 互 理 解 」を 意 味 す る「communication」の「com」
を足し合わせ、「命あるものがお互いに理解し、ともに一つの目的に向かって力を合わせることで、これまで不可能と思われていたことが可能になる」という想いがこめられており、この想いが当社の事業活動の原点となっております。
創業の想いを脈々と継承しながら、時代の変化に合わせて自ら変革してきたことで、当社は持続的な成長を遂げてきました。
お客さまへの付加価値の提供と変容する社会課題の解決を追求してきた結果が、現在のアニコムの強みに繋がっています。

85,00080,00075,00070,000■経常収益等成長の軌跡を表す指標

65,00060,000（百万円）
55,0002024年1月「CRYSTAL JOY」発売開始

50,00045,0002024年3月「7DaysFood」発売開始

40,00035,00030,00025,00020,00015,00010,000
5,000
0
2000

2001

2002

2003

2004

2000年

ビーエスピー設立
7月 （株）

2004年

12月 アニコム パフェ（株）設立

2005年

1月 （株）ビーエスピーから
アニコム インターナショナル（株）に社名変更
2月 アニコム フロンティア（株）設立
6月 コールセンター開設
7月 近畿支店開設

10月 北海道支店開設
九州支店開設

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2006年

1月 保険会社設立準備子会社アニコム
インシュアランス プランニング（株）
設立
6月 anicom（動物健康促進クラブ）
が
関東財務局へ特定保険業者の届出
8月 中部支店開設

2007年

12月 アニコム インシュアランス プランニング（株）からアニコム損害保険
（株）
へ商号変更
保険持株会社の認可
損害保険業の免許を金融庁より取得

2011

2012

2013

2014

2008年

1月 アニコム損害保険（株）
営業開始
6月 アニコム インターナショナル（株）から
アニコム ホールディングス（株）に商号
変更

2009年

1月 オンライン加入手続開始
4月 anicom（動物健康促進クラブ）が関東財務局へ廃業届を提出

2010年

3月 アニコム ホールディングス（株）が
東証マザーズ上場

2016

2017

2018

2019

2014年

1月 現アニコム先進医療研究所（株）設立
5月 東北支店開設
6月 アニコム ホールディングス（株）が東証1部に市場変更

10月 中四国支店開設

2015年

7月 アニコム キャピタル（株）設立
9月 アニコム先進医療研究所（株）の横浜ラボ始動

2020

2021

2022

2023

2024

2025

2016年

4月 セルトラスト・アニマル・セラピューティクス（株）
設立（アニコム ホールディングス（株）49%、
富士フイルム（株）51％）

2017年

3月 Hong Kong Anicom Company Limited（香港愛你康有限公司）設立

2020年

1月 （株）シムネット完全子会社化

2021年

2026

2027

2028

2029 2030
（年）

2022年

2月 Hong Kong Anicom Company
Limited（香港愛你康有限公司）
子会社化
4月 東証の市場区分の見直しにより、
プライム市場に移行

10月 アニコム パフェ（株）がアニコム フ
ロンティア
（株）
を吸収合併

2023年

3月 （株）
フローエンスの株式を取得し、連結子会社化

3月 アニコム先進医療研究所（株）がセルトラスト・アニマル・セラピューティクス（株）
から再生医療事業を承継
アニコム キャピタル（株）の解散を決議

創業からの基礎固め期

11

2015

第二期創業期

アニコムは2000年に日本初のペット保険会社として、「 予防型保険会社」を作るという想いで創業しました。予防型保2019年度からの第二期創業期においては、ペット保険の更なる普及と進化を進めるとともに、保険事業以外のシナ

険を実現するためには、どんなペットがどんなケガや病気になったかというデータが必要です。そのため、創業からの基

ジー創出事業との相乗効果により、経済的価値と社会的価値を創造するCSV経営を目指しています。創業期に引き続

礎固め期においては、ペット保険の普及に向けた取組みを行ってきました。家族の証である健康保険証の発行や、そき、ペット保険の普及に努めてきた結果、2023年度時点で保有契約件数は119万件、年間保険金請求件数は430万件をの保険証を動物病院の窓口で提示することで保険金請求手続きが不要となる窓口精算システムの普及などの取組みによ

超えるまでに至りました。保険のビッグデータからケガや病気を分析することで、そもそも事故を起こさせない、健り、保有契約件数は2018年度末時点で75万件を突破するまでになりました。

康をサポートする予防型保険会社グループへの取組みを加速させていきます。

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

アニコムホールディングス 統合報告書 202412❶ アニコムの使命

アニコムの事業展開
保険事業

ペット保険事業
当社グループの中核事業であり、重点施策として「ペット保険の更なる収益力向上」を位置付けています。保険商品の独自性・優位性の訴

私たちアニコムグループでは、ペット保険事業において収集した膨大な疾病データをもとに、ペットの先天性疾患及び後天性疾患へのソリューションの提供を進めてきました。
具体的には、先天性疾患に対する遺伝病撲滅に向けた遺伝子検査事業のさらなる拡充、後天性疾患に対する口腔内環境

求や、
販売チャネルの営業力強化などを通じて、更なる収益拡大を目

及び腸内環境と健康の関係性に対する調査・分析とこれに基づく健康ソリューションの開発・提供、これまで治らないと指すとともに、損害率改善や契約獲得コストの削減、
オペレーション

されていた疾病への新たな選択肢を提供する再生医療事業など、どうぶつの健康と幸福を支える様々な研究やサービス提供

業務の改善により費用の削減を行い、収益力向上を目指します。

を行ってまいりました。
AIをはじめとする情報技術の発展をこれらの研究やサービスの提供に活かすことで、世の中に新たな価値を提供し、ど遺伝子検査事業

うぶつの笑顔を増やし続けることを目指します。

ブリーダーやペットショップに対して遺伝子検査を提供しています。子犬・子猫の遺伝病検査によって収益を得るとともに、遺伝病を撲滅していくことで保険金削減を狙います。さらに、一度に様々な項目を測定するパネル検査の開発・拡大を進め、繁殖効率向上などのブリーディングサポートの武器としていくことを目指します。

腸内細菌叢検査事業

遺伝子検査

どうぶつの健康チェックを目的とした腸内細菌叢検査を提供しています。保険の付帯サービスとして提供することによる保険の独自性追求や、整腸力・多様性との相関の分析によるフード事業への展開等を目指します。

腸内細菌叢検査

ブリーディング

健康イノベーション事業
ペット保険のビッグデータをもとに、ペットの健康維持に必要となる
口腔・腸内ケア商材の開発・販売を行っております。本事業自体での収益化と、健康サポートによる保険金削減を目指します。

シナジー創出事業

動物病院事業

ペット保険

マッチングサービス

健康イノベーション

グループ病院の拡大・プレゼンス向上による獣医療の標準化と、保険金の元となる医療費抑制効果を生み出すことを目指しています。
そのため、今後も規模拡大が必要ですが、M&A結果に左右されるため、足元は規模拡大を狙いつつも、保険事業とのシナジー効果の発揮（保険契約者の送客先とするなど）のために有効活用していきます。

再生医療事業
治らない病気を治す再生医療を提供することで、収益とともに保険金削減を目指しています。収益化に向けては、①治療系（動物再生医
療技術研究組合の活用）と、②予防系（健康度向上、特定疾患予防、ア

再生医療

動物病院

豊富なデータとデータ解析による新たな価値創出

ンチエイジングなどをグループ病院や関連会社等にて研究中）の2軸で事業を推進しています。

マッチングサービス事業
ブリーダーと飼い主候補をつなぐマッチングサイトを運営しています。マッチングサービス事業を通じて、理想の子犬・子猫を飼い主にお届けするとともに、保険、物販等を推奨することで、事業領域の拡大を目指します。

ブリーディング事業
環境エンリッチメントに配慮した子犬・子猫のブリーディング事業を行っています。食の品質や定期的な運動といった、日々の生活の質を重視したブリーディングを行うことで、元気で健康な子犬・子

2030年度ビジョンの実現へ
どうぶつ業界における川上から川下までを発展的に繋ぐインフラプレーヤーとして無限大の価値を社会に提供する猫を飼い主にお届けします。

13

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

アニコムホールディングス 統合報告書 202414❶ アニコムの使命

財務ハイライト

非財務ハイライト

60,437

4,159

4,500
4,000

前年度比

6.9%増

3,500

前年度比

3,000

12.9%増

100.0

33.7

2,500
2,000
1,500

68.0

1,000
500
2019

2020

2021

2022

2023（年度）

0

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

4

2020

2021

2022

2023（年度）

2020

2021

2022

2023（年度）

16.2
非財務ハイライト

9.4

前年度比

前年度比

2.0pt 増1.2pt 増

3,701

4,000

19

3,500
3,000
2,500
2,000
2019

2020

2021

2022

2023（年度）

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

1,500
1,000
500
0

2020

2021

2022

2023（年度）

2020

2021

2022

2023（年度）

カーボンニュートラル の 実 現に向けて、 CO 2 排 出 量 の 削 減に取り組 んでいきます。

9.0

440

5,430

400

Scope1＋2排出量

333.7

360
320

前年度比

280

39.4% 減

240

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

200※1 算定対象は当社及び連結子会社。6.5ガスの排出量は除く
2019

2020

2021

2022

271

2023（年度）※2 Scope1＋2排出量は環境省・経済産業省が公表する電気事業者ごとの「調整後排出係数」を用いて算出※3 2023年度は非化石証書を購入することで、Scope2の再エネ比率100％を達成

2020

15

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

2021

2022

2023（年度）

アニコムホールディングス 統合報告書 202416❶ アニコムの使命

価値創造プロセス
当社は、経営資源の投入と最適化を通じて、事業戦略を遂行し、社会課題の解決に向き合っています。継続的かつ持続的に価値創造が可能となるサイクルを構築し、ステークホルダーの皆様と好循環を生み出す事で、長期ビジョンの実現を目指します。

Philosophy
経営理念

Visionani＋com=anicom アニコムグループは、それぞれの命が持つ2030年度ビジョン

個性の違いをお互いに尊重しあい、分業協力することで、どうぶつ業界における川上から川下までを発展的に繋ぐ

世界中に「ありがとう」
を拡大します。

インフラプレーヤーとして無限大の価値を社会に提供する

どうぶつの一生を豊強み「アニコム」
ブランドの信頼感

かで健康にする為の

ビジネス

モデル

どうぶつの

ライフステージ

社会的価値•保険契約継続率：88.2％•獣医師相談、迷子捜索、オウンドメディアを通じた情報発信•トルコ・シリア地震・モロッコ大地震、
リビア大洪水、能登半島地震への募金・寄付

高い顧客利便性と業務効率•対応動物病院数：6,879病院•保険金請求のうち窓口精算の割合：87.2％

川 上

窓口精算システムによる生まれる前～お迎え●サプライチェーンの透明性の向上
ペット

遺伝子

• マッチングサイト• ブリーディング支援• 精子バンク人• しつけサービス提供• 遺伝子検査証明書の発行•一般代理店数：8,435店舗•ブリーダー、ペットショップ、WEB代理店、保険会社、銀行、地域生協など豊富なデータとデータ解析による新たな価値創出生 活•年間430万件を超える保険金請求データ

川 中

多様な専門人材の積極的な登用●社会機能の強化●地域活性化への貢献●健康とウェルビーイング●教育機会の公平化●環境負荷の低減
環境•累計遺伝子検査検体数：約53万件●生きがいの提供

ペットショップ•ペットショップ/ブリーダー代理店数：4,941店舗•累計腸内フローラ測定申込数：約88万件●ペットの地位向上• 遺伝子検査事業

交配 出産

全国をカバーする営業力と豊富なチャネル●心と身体の健康

日々の暮らし• フード開発と販売●生物多様性の保全

P.39参照• 他企業との連携

健康診断• 腸内フローラ測定事業 •保険新サービス付帯

社会的価値と経済的価値の両立を追求

一次診療（一般診療）•獣医師免許保有者：106名• 電子カルテ拡販• 一次動物病院運営•医学/農学/理学/薬学博士、弁護士、公認会計士、
アクチュアリー（保険数理士）、弁理士、デザイナーなど• 予約送客事業

ペット保険

経済的価値

•コロナ禍における特需的な飼育需要は落ち着きを見せるが、引き続き堅調•大手企業等の相次ぐペット保険業界への参入•動愛法規制強化後、ブリーダーとペットショップの業態融合による流通革命の加速
•動物病院の通院頻度の増加と診療費単価の上昇

17

アニコムホールディングス 統合報告書 2024

お別れ

川 下

外部環境

60,437百万円
4,159百万円•連結ROE 9.4％
•株主還元 配当性向 16.2％•シナジー創出事業売上高比率 9.0％
•連結経常収益•連結経常利益

二次診療（先進医療）• 再生医療提供

お別れ• ペット霊園紹介• 二次動物病院運営• 終生飼育施設•アニコム損保単体ソルベンシーマージン比率333.7％

アニコムホールディングス 統合報告書 202418❶ アニコムの使命

ペット保険業界における当社のポジショニング
ペット保険業界の環境変化
近年、日本の15歳未満の人口は減少を続けており、約1,400万人となった
一方、犬猫の飼育頭数はそれを上回る1,600万頭と推計されており、ペット業界の市場規模も2021年には1兆7,000億円へと伸長しています。
また、
コロ「予防」を軸としたグループ戦略の推進
ペット保険の各社シェア（保険料ベース（概算））

ナ禍やロシアによるウクライナ侵攻等により人々の不安や孤独が高まる中、人々を癒す存在としてペットの需要はますます高まっています。その結果、
保険市場においてペット保険がとりわけ注目されるようになり、主要な保険会
このような中、アニコム損保では2009年から2023年までの15年連続で優位性にあると考えています。

これは多くの飼い主様の切なる願いではないでしょうか。アニコムグループでは、歯周病予防による口腔ケアや腸内細菌の多様性向上による腸内ケアを推進することで、免疫力の向上を通じて、様々な疾病に罹患するリスクを下げる健康ソリューション
を提供いたします。予防を日常の中に位置づけることで重篤な疾病を避け、ペットの健康寿命の延伸を実現することを目指します。※詳細は「特集 シナジー創出事業（P.29）」を参照。

その他（16社）

25％

社による参入が相次ぐことになりました。
国内マーケットシェアNo.1※を維持し続けています。
その理由は、以下の競争「ペットが病気をせず、長く健康に暮らしたい」

41％

B社

8％

※ペット保険会社のディスクロージャー誌、決算公告、及び(株)富士経済2024年 ペット関連

A社

26％

市場マーケティング総覧等から当社推計※2023年度から算出方法変更

当社の競争優位性「保険事業を通じて安定的に利益を生み出す仕組み」
顧客利便性・業務効率性
窓口精算システムは人の健康保険と同様、窓口で保険証を提示すれば自己負担分を支払うだけで済む仕組みで、全国の動物病院の半数以上の約6,800病院で利用可能です。少額かつ高頻度に利用されるペット医療の特性に合わせ、保険の使いやすさを重視したアニコム損保最大の強みです。もし窓口精算ができなくても、郵送などの手間を必要とせず手続きできる「LINE」による保険金請求を日本で初めて導入したことにより、さらに保険の利便性を高めています。

世界最大規模※の「がん予防プロジェクト」はじまる！
これまで人類は、病気の「診断」に対する「治療」を行ってきましたが、当社グループでは、今後は「予防」に力を注ぐべきであると考えています。その一環として、口腔ケアを通じた『がんを含む全ての疾病予防に係る共同研究』を2024年7月20日から開始しました。プロジェクトの詳細は、7月20日付「第78回 NPO法人日本口腔科学会学術集会」発表資料をご参照ください。
※世界最大規模：ペット保険創業16年間で、犬の累計契約頭数206万頭、診療データ3,752万件（動物病院12,201
軒）、腸内細菌叢検査の累計検体507,436件（うち歯周病関連菌調査対象170,886件）。2024年7月当社調べ。

また、１件ずつ振込手数料・郵送費・査定等のコストがかかる従来型の郵送請求に比べ、窓口精算システムでは、事務コストを大https://www.anicom.co.jp/news-release/2024/20240723/

幅に圧縮することが可能です。年間430万件超の保険金請求件数のうち約9割が窓口精算によるもので、高い業務効率性を実現し
ています。

独自性
アニコム損保独自のサービスとして、ペット保険の契約者に対して、腸内細菌叢測定サービス「どうぶつ健活」を提供しています。当社グループが培ってきた数万件に及ぶ腸内細菌叢の研究データと保険金統計から得られた疾病データを基に独自指標を作成し、ペットの病気のリスクを判定します。
「高リスク」と判定された場合には指定の動物病院で無料健康診断を受診できる、保険業界初、独自のサービスです。

営業力
アニコム損保の主力のチャネルは新生児を対象とした「NB（New Born）チャネル」です。全国の主要なペットショップやブリーダーと代理店契約を結んで4,900を超える店舗で募集を行える環境を整え、年間新規契約の約８割をNBチャネルから獲得
しています。また、すでに飼育されている犬、猫、鳥、うさぎ、フェレットを対象とした「一般チャネル」では、アニコム損保HPでのオンライン契約はもちろん、WEB代理店での販売や、金融機関における窓口販売も行っています。

他社との協業を通じた価値創造「予防」に対する当社グループの考え方
生物は無限の環境の変化に対し有限の力で対抗してきました。すなわち、生物は交配により、生命の設計図ともいわれるDNAの塩基配列（ATGC）を無限に組み合わせ、子どもに夢を託してきました。
世界最古の法典といわれるハンムラビ法典にも近親交配を禁ずる記載が存在するように、近親交配は太古の昔から、根源的な禁忌行為とされてきました。それにも関わらず、人類は1万年もの間ペットに近親交配を強い続けてきました。その結果、ペットは遺伝的に脆弱な「一人で生きる力0％、愛し愛される力100％の愛の塊」となりました。
ブリーディングでの最適な交配を行うことにより、遺伝子等の先天的要因で発症する疾病の発症を避け得るようになりましたが、それでもペットの疾病をゼロにすることは難しく、後天的要因に起因する疾病の予防も重要な課題であると考えています。
ペットは、若齢からがんを含むほぼ全ての疾病にヒトよりも高確率で罹患します。ヒトにおける疾病の原因として、食事、飲酒、喫煙、人間関係のストレス等様々な交絡因子が挙げられますが、ペットはヒトより強く食事の影響を大きく受けています。
当社グループの研究で、犬の腸内細菌の多様性が低いほど全ての疾病の有病率が高いことが明らかになっています。全ての疾病に確率的に関与しているということは、「腸内細菌の多様性が『免疫力』の一部を構成するものと言える』と当社グループでは考えています。つまり、腸内細菌の多様性を維持・向上させることが「予防」のために重要な要素となります。

アニコムグループではアニコム損保において大手生損保や他業種との協業を進めております。これは、ペット業界が他の業界

腸内細菌の多様性に影響を与える要因として、食事が挙げられます。多様な食べ物を取り入れることで、腸内細菌の多様性を向との垣根を超えた産業連関を実現しつつあるフェーズにあるとともに、ペットが顧客とのリレーションキーとして、ビジネス上、上させることが可能です。また、その他に歯周病の影響が挙げられます。歯周病に罹患すると、翌年の腸内細菌の多様性が低下す重要な役割を有していることを意味しており、社会に新たな価値を生み出すことが期待されている表れだと考えています。

ることが明らかになっています。
「歯周病は万病の元」といわれる通り、犬の全ての年齢で全ての疾病の有病率を引き上げています。

「趣味」の業界から「価値創造」を行う業界へと変貌を遂げる中で、グループ全体で本取組みを更に推進してまいります。

当社グループでは、多様な食事を通じ腸内細菌の多様性を向上させるとともに、歯周病への対策を通じ腸内細菌の多様性を低下させないようにすることで、がんを含む全ての疾病の「予防」を推進してまいります。
※詳細は「特集 シナジー創出事業（P.29）」を参照。

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アニコムホールディングス 統合報告書 2024

アニコムホールディングス 統合報告書 202420❶ アニコムの使命「クレド（行動指針）」に掲げた「オープン志向」の精神に基づき、

ステークホルダーリレーション

情報開示発展に寄与する責務があると考え、その責務を果たすためにステークホルダーの皆様とのエンゲージメントを通じて、企業価値及び社会的価値の向上に努め、人間とどうぶつが幸せに共生する社会の実現を目指します。
経営・施策の※ディスクロージャー基本方針全文はHP参照
ステークホルダーのhttps://www.anicom.co.jp/ir/library/disclosure/policy.html
皆様と好循環を生み出すサイクル
ステークホルダーの

皆様の声を

改善

当社グループは、「 常にお客様の視点に立ち、お客様の求めるサービスをお客様創り出すマーケットアウト（お客様の真のニーズにお応えすること）を意識した経営を徹底し、お客様の願いを実現するとともに、新しい価値を創造することに努める」ことを行動指針に掲げ、全役職員一丸となり、その

株 主・

投資家

適時・適切な情報開示を通じてステークホルダーの皆様からいた
だいたご意見を集約し、経営・改善に活かしていきます。

当社は20年超の知見や119万件以上のご契約を有するペット業界のリーディングカンパニーとして、業界の健全なステークホルダーから期待される事/果たすべき責任

ディスクロージャー基本方針を策定しています。

適時・適切な集約

ステークホルダーの期待に応え、責任を果たす為の仕組み
1 お客様の声を経営に活かす取組み
全苦情件数14,585件、保有契約件数に対する苦情発生率1.2%、
ミニマーケットアウト部会開催回数3回

3 わかりやすい情報の提供
4 迅速かつ適切な保険金のお支払い
5 利益相反の適切な管理実現に向けまい進しています。

2 お客様にふさわしい商品・サービスの提供

6 お客様本位の業務運営に向けた取組み

積極的かつ効果的な情報開示及び説明責任を果たし、株主・投資家の皆様

1 機関投資家・アナリスト向け決算・

3 株主総会における株主との対話や、との信頼関係を構築すること、情報開示における適時性と公平性を図り、当社の企業価値を正しく反映した適正な株価の形成、社会的評価の形成を図ること、双方向コミュニケーションを通じ、株主・投資家の皆様の声を経

事業戦略説明会（４回）

議決権行使に向けた働きかけ

2 国内外の投資家に対する個別面談（146回）の実施

4 WEBサイトやディスクロージャー資料による

1 ブリーディングサポートの提供

3 公平・公正な取引に向けた監査の実施

適切な情報開示

営にフィードバックし、企業価値の向上に役立てることを目指しています。

ブリーダー、ペットショップ、動物病院といった様々な取引先企業様は、とも

パ ートナ ーに価値を生み出す大切なパートナーと考え、ペット業界をよりサステナブルな業界に変革すべく、協働して動物愛護・動物福祉の向上に取り組むとともに、信頼に基づく公平・公正な取引を推進しています。

すべての社員が人と人との繋がりを尊重し、その繋がりから多くのことを学ぶことによって自らの成長を日々促進させ、企業の成長及び社会の発従業員展に寄与していくことを目的として、ダイバーシティを推進しています。また、常にオープンで公平な教育機会を提供し、個々の能力や適性を尊重しながら互いに協力し、自由に競い合うことで加速度的な成長を遂げることを目的とし、人材教育・能力開発に努めています。

地域社会の一員として、全国の自治体等と連携・協働し、動物愛護や防災

地域社会といったテーマで社会課題の解決に向けた取組みを行っています。また、
気候変動や社会課題の解決に向けて、カーボンニュートラルへの取組みを推進しています。

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アニコムホールディングス 統合報告書 2024

2 保険責任者・保険キーパーソン制度

1 定期的な従業員エンゲージメント調査の実施「 アニコスマイル」の発行
2 社内報「アニコムダイアリー」

3 グループ全体参加の朝会を週次で実施

1 全国の自治体と連携・協働し、動物愛護等に向けた取組みを実施
協定締結自治体数 5自治体

2 CO 2 排出量のネットゼロ達成に向けた取組みの推進
Scope1+2排出量 271t-CO 2

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