February 2015

2015

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日本経営グループ

福岡オフィス
www.nkgr.co.jp

Communication
Letter橋本竜也
ある病院で自主作成された乳がん患者の冊子をいただきました。子どもを持つ乳がん患者の母としての葛藤がまとめられていました。私は帰りの飛行機の中でその冊子を開きましたが、涙が溢れてきました。私は、乳がんを患った母親の一番の葛藤は、子どもにどう話をするのかだということを初めて知りました。ただ、この冊子は総じて前向きに書かれており、病院のスタッフの方々の暖かな関わりもさりげなく書かれていました。私はこの冊子を読んで、万が一自分の身近な人が乳がんを患ったら、ぜひこの病院で診て頂きたいと思いました。
なぜそう思ったのか、それが今回の気づきです。当院はこんな医療をしています、当院ではこんな考え方で治療にあたっています、当院ではこんな設備が整っています、こうしたアピールももちろん
大切ですし、効果があるでしょう。ただ、もっと効果があるのは患者さんの感想やエピソードでしょ

日本経営グループう。今回頂いた冊子には、病院やスタッフのアピールはまったくありません。ただ、患者のリアリ

福岡オフィス責任者

ティ溢れるエピソードや患者と病院スタッフのやり取りが書かれています。この内容を通じて、私は

橋本 竜也「いい医療をされているのだろうな」と感じたわけです。

明治大学卒。1999年4以前、ある私立中学校の文化祭を見学しました。生徒たちの清々しい対応と知的なコミュニケー

月入社。人事コンサル

ションを見て、「いい教育をしているのだろうな」と感じました。学校の一番のアピールポイントは、ティング部門に配属さそこで学ぶ生徒達なのだろうと感じたのです。それは、教師陣や教育カリキュラム、校舎・設備とれ、一貫して病院の人いったアピールポイントのはるか上をいくものだと思えます。

事制度改革に携わる。

病院においては、患者そのものが大きなアピールポイントになるのではないでしょうか。もっと具2006年9月の半年間、体的に言うと、患者とのやり取りや患者とスタッフのエピソードなどです。そういう情報はぜひ読み

調剤薬局に出向し、収たくなります。

益改善と組織改革を実多くの病院で広報誌を作成されています。そうした広報誌では、病院の取り組みや実績、病気の解現。コンサルティング

説、外来時間などの情報提供などが中心となっています。その中の一つにでも、スタッフと患者とのにおいては、赤字病院
や債務超過先の経営再建にも従事。2013年1月福岡オフィス長に就任。本紙の読者限定で、病院経営に関するお悩
みや疑問など様々なご関わりのエピソードなどを入れると、広報誌の魅力がぐっと上がるのではないでしょうか。そうしたエピソードを通じて、その病院の姿勢や取り組みを知ることができますし、それはとても説得力のあるものだと思います。
ちなみに、このCommunication Letterも発行当初から社員に「絶対に講釈を垂れるな。情報提供もいらない。そんなものは世に溢れている。お客様や仕事の関わりの中で気づいたことをまとめなさい。それを通じて読んでくださっている方々に、当社のスタンスやコンサルティングの特徴が伝わっ相談を無料で承っておていくはずだから。」と言い続けています。皆様にうまく伝わっていれば幸いです。そして、弊社にります。

ポジティブな思いを持っていいただければ、さらにありがたいことなのです。

2月号 Communication Letter

が急遽、跡を継いで経営されています。実家に戻って理事長職を継がれてからは、以前は飲まれていたお酒をやめられて、いつでも救急患者の受け入れができるようになさっています。こ
うした努力のおかげで、本年、地域包括ケア病床を導入し、入院基本料も1段階格上げすることができました。そこで、いよ高園忠助

いよ新築移転に向けた打ち合わせを始めています。

昨年の消費税増税の際、イオンはPB商品「トップバリュ」で価格を据え置く戦略を取

先日、新築移転に向けたシミュレーションを理事長にお見せり、セブン&アイホールディングスは「セブンしたところ、眼鏡をとって目を閉じられ、逡巡した表情をされゴールド」シリーズをはじめとする高付加価

ました。この時の理事長の表情を拝見し「一生懸命頑張られて値戦略を取りました。原因はこれだけではないる医師」ではなく、「病院を担う経営者」としての表情だといでしょうが、その結果第一四半期の業績は、感じました。

イオンが大幅減収、セブン&アイホールディングスは過去最高

地域包括ケア病床の導入や入院基本料の格上げ、その他の生益となり、明暗が分かれたと報じられたのは記憶に新しいとこ産性の向上などで収益改善は進んでいますが、現在の経営状況

ろです。この報道で、私は、イオンは優良企業であり、発展のから新築移転を実現するには、かなりのハードルがあります。

軌跡をみても本当に素晴らしい経営をされていると思いますが、数字の上では、ギリギリの状況です。ますますのコスト削減も

それでも戦略は本当に難しいものだと痛感しました。

必要になってくるかもしれません。

さて、医療・介護業界をみると、この業界は診療・介護報酬制

医師として頑張ることに加えて、全従業員の物心両面の幸福度と地域における自院・自施設の役割によって、進むべき戦略を担うという責任を背負われた表情を拝見し、我々も今まで以が決まる業界です。したがって他業界と比べると、戦略の選択

上に成果を出さなければならないと心に誓いました。

肢はある程度限定されますし、経営者の皆様も「何をすべきかはわかっている」という方は多いのではないでしょうか。

馬渡美智

しかし現実は、戦略は同じでも、病院によって経営の良し悪しが分かれている。この明暗を決めるのは、組織の実行度ではな
先日、人事制度構築のご支援をしている法人

いかと私は思います。
戦略を立てても、それをきちんと実行できる組織でなければ、の理事長と打ち合わせをしていたときのことで思うように成果はあがりません。病院の戦略実現に向けて自分す。

たちの部署はどう動くべきかを理解し推進する役職者であるか。

理事長は、「これからは当法人も積極的な戦役職者の推進に賛同して実行する職員たちであるかどうか。い

略に打って出なければならない。それは、地域の人の雇わゆる組織の実行度が戦略の成否を決めるのではないでしょう

用のために、誇りの持てる永続性のある施設にしなければならか。

ないからだ」とおっしゃいました。

弊社も、最近では戦略実現につながる組織・人事マネジメント

ご自身が築いてこられた法人を存続させたいという思いだけのあり方を研究しセミナー等で紹介していますが、多くの方かでなく、雇用の創出に貢献し、やりがいを持って働ける職場にらご好評いただいております。間もなく介護報酬改定を迎えましたいという理事長の思いに、私は感銘を受けました。そして、

すが、医療・介護の業界は「実行する組織」をどう創るかが経入社して間もないころ、社長（現会長）の藤澤に言われた言葉

営の大きな鍵だと感じています。

を思い出しました。「企業が永続的に発展しなければならないのはなぜだかわかるか。雇用を創出しなければならんからや。
雇用を創出するためには元手となる利益がいる。そのために永続的に発展しなければならんのや。」

太田昇蔵

弊社の日本経営フィロソフィには、「利益とは永続的発展の1年半近くご支援をしている病院での出来事

ための未来創造費用」だと書いています。

です。その病院では、新築移転を計画されてい新たな雇用を生み出すこと、そして一人ひとりが成長し、人ます。しかし、経営状況が厳しいため、すでに生を実現し、物心両面の幸福を感じられるような職場にするこ

土地も準備しているものの新築移転の目処が立とが組織の未来創造につながる。そのために、永続的発展が必っておらず、収益改善のご支援をしています。

要なのだということを、再認識させていただきました。

3年ほど前に先代理事長が急逝し、現理事長-2-2月号 Communication Letter

玉利裕希
私は、報酬制度には「適正な額で賃金を支払い
弊社のセミナーに参加されたお客様を訪問する

たい」とか、「原資があるなら、賃金アップに充

山本一登てたい」といった様々な思いや考えがこめられて機会がありました。私が訪問してすぐセミナーのいるということが実感できるようになってきまし

話になり、非常に参考になっているとのありがたた。

い言葉をいただくことができました。また「日本弊社がご支援する報酬制度設計では、まず報酬制度のコンセ

経営さんのセミナーは本当に勉強になります。勝

プトをしっかりと固めます。例えば、何に対して給料を支払う

手に使わせてもらっているのですが、SWOT分析を法人内でのか、仕事そのものであるか、能力に対してなのかといった枠やっている最中なんです。」と最近の取り組みについてお聞き組みを最初に考えていきます。あるお客様でのこの報酬制度のすることができました。こちらの法人では、管理職が来期の計コンセプトについて検討したときのことです。その際、給与水画を立てる際にSWOT分析を取り入れ、グループワーク形式で準を現状よりも上げるという決断を理事長がなさいました。ま取り組んでいるそうです。

た、そのお客様の幹部の方は、「再雇用する職員に対してもそ

SWOT分析とは、組織や事業を強み (Strengths)、弱みの人の“生活”があるから」と問題提起をされました。

(Weaknesses)、機会 (Opportunities)、脅威 (Threats) の4

私がここで、ハッと思ったことがあります。それが“生活”とつのカテゴリーで分析するものです。SWOT分析から戦略を考いう言葉です。報酬制度を設計するということは、経営の観点えるにあたり、戦略立案の切り口はいくつかあります。強みからすると人件費という費用だと考えられます。しかしながら、(Strengths)と機会 (Opportunities)から、組織の強みをさらに報酬を受ける職員からすれば、それは生活の糧です。だからこ伸ばしていく積極戦略を考えたり、弱み(Weaknesses)と脅威

そ、職員の生活の状況を鑑みながら、どのように新しい賃金制(Threats)から、予想される問題を未然に防ぐ防衛戦略を考え度に移行していくかを慎重に検討していかなければなりません。

たりすることができます（図１）。

私は今回のことで、間接的ではありますが、職員の人生というこちらの法人では全員で検討した結果、自分たちの強みを地域の患者・利用者のために伸ばしていく積極戦略をとろうといものにかかわる重大な仕事をしているのだと改めて認識を深めることができました。

うことになったそうです。「分析をしているとどうしても弱いところや脅威が多く出てきてしまい、ワークをしているうちに美濃部希生

暗い気持ちになってしまうと思ったんです。法人も小さいです
し、周りには大きな法人がいくつもあります。その中でやって「どうだ、慣れたか？」と入職3ヶ月ほどの新いかないといけないんです。ですから、あえて『自分たちの良

入職員の自分に、理事長がすれ違い様に声をかけいところは何だろう』という意識付けをしてワーキングを行いてくれたときの感激は今でも忘れられない、といました。」本当にすばらしい考え方だと感じました。厳しい状

うエピソードをお聞きしました。当日は目標設定

況もあるでしょうが、管理職が集まり全員で強みを伸ばす戦略の研修でした。研修の冒頭に理事長から法人の歴史や沿革をおを考え出す雰囲気を保とうとする姿勢に感動しきりでした。弊話いただきましたが、そのお話を「うんうん」と頷きながら耳社では「経営の改善とは人の改善、人の改善とは人の心の改を傾ける職員の皆様の姿が印象に強く残りました。

善」であると教えられます。この人の心の改善にはいろいろな診療科があっても無かったような時代から地域に根ざした医意味が含まれますが、物事をポジティブに捉えるという考え方

療を行ってきた当法人。隣町からリヤカーに患者を乗せて運んもその一つに含まれると思います。その大切さを再認識させらでいたなど、地域医療にかけてこられた想いを語る中興の祖でれました。

ある理事長の凄みを感じました。「現在でこそ丸くなってきているが、先見性の高さや、判断の鋭さは驚くほど凄い」と勤続機会Opportunities

脅威
Threats

強み
Strengths【積極戦略】【差別化戦略】

弱み
Weaknesses【弱点強化戦略】

年数の長い職員が口をそろえておっしゃいます。
これらのエピソードから、カリスマ性が感じられるトップほど、全職員を気にかけ、労いの言葉をダイレクトにお伝えになると、私は気付きました。経営者や役職の高い方ほど多忙になり、部下との関係が疎遠になってしまいがちです。しかし、新【防衛戦略】

入職員や部下にとっては先に述べた様な、一見些細なエピソー

図１：SWOT分析を活用した戦略立案の切り口

ドが痛烈な帰属心の一因となるのだと、私は気付きました。

-3-

2月号 Communication Letter最終号

福岡オフィスの転勤が決まり、行動目標も定めて活動するのみとなった。そして、ありがたいことに1ヶ月間

松浦総太郎

で3回のセミナーや研修会の機会を頂くことができ、長崎、福岡、鹿児島、宮崎に訪問する機会があった。
訪問してみ改めて感じたが、久しぶりの九州の地は違う。もちろん空気や食事も違うのだが、やはり違うのは
人の温かさである。人の温かさとは、一言一言交わす言葉であり、その言葉の中で感じられるその土地ならではの方言を聞くと思わず心が温かくなる。
そんな中、いくつかの地域に訪問した際に、別の感想も持つようになった。それは「九州は広い」ということである。まだ訪問していない沖縄まで加えると、非常に長い距離を移動しなければいけないと実感した。一方、セミナーや勉強会は様々な地域で行われ、お客様の施設まで訪問するとなると、その距離はさらに増えていくことになる。その分時間もかかることになる。
「コンサルタントにとって時間は大切な経営資源である」という言葉を以前先輩に聞いたことがある。その先輩曰く、「お客様と話している１時間も、移動をしている１時間も同じ1時間。時間は貯蓄、配分、譲渡が出来ない大切な財産だから、確実にコントロールできるようになれ。約束と計画だ。」と。まだ、入社間もない私に、何度も言ってもらった覚えがある。
時間の有効活用、これが私の活動にとって大きなテーマになった。その中でも、移動時間をいかにして効率化するかについて考えてみた。そこで、オフィスのある博多駅周辺からの九州・沖縄と山口の主要都市に対する移動時間を算出し、一覧表にまとめてみた。そしてその数値別に3つのエリアに分類してみた。

二つの図を作成し終わって、二つの図を見てみたが、改めて九州新幹線の役割が非常に大きいことが分かった。1時間（60分）
以内で新八代まで行くことができ、九州の南北の交通網が整備されていることを確認できた。一方、2時間（120分）かければ、沖縄以外の県庁所在地には行くことができることがわかり（那覇も140分でいくことができる）、また、福岡⇔宮崎の空のアクセスの大切さについて改めて知ることになった。宮崎訪問の際は飛行機が主な交通手段になることが良くわかった。
エリアを3つに分類した後に、それぞれのエリア別のお客様への訪問方法を以下のようにまとめてみた。
もちろん、お客様の予定を最優先に考えるた
め、お客様の都合によって訪問の予定は柔軟に変えていくが、その土地に訪問したことを最大限に生かすような予定の組み方をする。場合によっては、昔のお客様の訪問や、行政機関などへの訪問なども上手く組み合わせていきたい。
皆様の施設にもきっとお伺いします!!これからも宜しくお願いします。

2月号 Communication Letter

病院改革に活かせるコーチング～医師をいかにして前向きに参画させるか～

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2月号 Communication Letter
しかし、仕事はそんなに甘くなく、簡単には誰かの役に立てないし、人に尽くすといっても特に若いうちはまだまだ自己中心性が出てしまい、自分のことで精一杯ということにもなってしまいがちである。だから、自分の最も身近な人である両親、家族を幸せにするところからはじめよう。人のために尽くす習慣をつけよう。それができずに他人様を幸せにす

橋本竜也

Vol.7

ることなんてできないのだから。」

連載

親子関係がうまくいっていなかったり、恵まれない家庭環境で育った人もいるので、それぞれのペースでよいのですが、親孝行の実践が重要だと説いています。「親は親、自分は自日本経営が社員に強制する「親孝行」

分」という考え方もあるかもしれませんが、親子関係は人間関係の原点なので、そうした割り切った考え方は仕事の中で前回までは5つの基準行動を連載しました。「気付きとも「自分は自分、関係ない」といったスタンスに表れてしま

挨拶」「認識即行動」「約束と計画」「報告・連絡・相います。親孝行が仕事に対する考え方も高めることにもつな談」「整理整頓・清掃清潔」でしたが、どれも大切です。

がると考えています。

これらがすべてきちんとできれば、どこに出ても通用する教育とは強制である、という言葉もあります。良いことは強と考えています。そこで、弊社では人材育成の基本として制してでもやらせようというスタンスで、弊社では親孝行でおり、人事考課の中にもこれらの評価が1項目ずつ入っても徹底しています。入社式にはご両親をご招待していますし、いるほど徹底しています。

初任給を支給したら両親へのプレゼントを購入して新入社員

この弊社の人材育成の柱でもう一つ特徴的なことが、親全員を帰省させています。お母様の誕生月（もしくは命日孝行です。なぜ弊社では親孝行を人材育成の基本としてい月）の社員を集めて、親孝行について語る昼食会も毎月開いるかですが、これは次のような考え方によります。

ています。こうしたことで親孝行の本質に気付き、進んで取「仕事の本質は、人の役に立つこと。そのためには、人にり組むようになった社員は、仕事においても活躍を見せてく尽くすことが大切である。

れています。

日本は、ご承知の通り２０２５年には、団塊世代の方々が７５歳を迎える予定で、先進諸国がこれまで経験したことのない
少子高齢社会を歩んでおります。従いまして、多くの企業経営者様が事業承継の時期を迎えています。当社では、永続的に成長・発展する事業体づくりを目指し、将来から俯瞰した「相手
善し、自分善し、社会善し、将来世代善し」四方善の考え方を基本に、各分野の専門家が承継のご支援をしております。
また、国が掲げる成長戦略の一つでありますヘルスケア産業の分野では、国際化を鑑み、国内で先駆けて第三者評価による国際規格の認証支援などの取り組みを行っております。今後もグローバリゼーションは一層進むと予見いたします。アジア諸国は人口４０億人となり、経済などに於きましても世界を牽引していく規模となっています。各国、文化や制度などの違いはありますが、新たな氣づきをもとに果敢に国際化に向けた扉を開いて参ります。
今後もコンサルティングを通じて、お客様にご満足いただけ
ますよう、地域・社会の実情を踏まえ、全力で全社員とともに志を高く持ち、フィロソフィーを軸とした理念経営の徹底と一層の研鑚を重ね、精進して参ります。

-6-株式会社日本経営代表取締役社長 平井昌俊

2月号 Communication Letter

日本経営では社長が毎月給与明細に１枚の手紙を添えて社員に思いを発信しています。
藤澤社長からの手紙は最終号となります。

平成26年12月25日

社員の皆様へ

社員の皆様へ
来年１月より、日本経営グループの新社長として平井副社長が就任し、新体制がスタートします。一般的に「三代75年経営 組織の礎を築く」と言われます。しかし当社は、菱村議長が昭和42年に創業され、まだ半世紀に辿り着いていません。四代目の平井新体制時に、ようやく50年の節目を通過することになります。これは当社の礎が、強固なものになりきれていないためではありません。他業種と比べ人的ウェイトがあまりにも高いため、社員一人ひとりの自立・自覚の高まりが組織の拡大・成長につながるためです。また、次世代の幹部が市場と向き合い、市場のシーズを探し出しどのように闘い切り開いていくかが重要ですが、このサイクルが非常に早いということも理由の一つです。
以前、同業者向けの講演会において、菱村議長は参加者から次のような質問を受けられました。「小池会長は、まだ50才を少し過ぎたところ。どうして社長を交代されるのですか。まだまだこれからではないですか。」その問いに菱村議長はすかさず、「社長業を全身全霊、心血を注ぐと、１０年もすると、体はボロボロになる。」と返されたとのことです。菱村議長らしい小池会長への心配りであると思います。
一方、小池会長は社長ばかりの集りの会で、「小池会長の息抜きは何ですか。」という問いに対して「皆さんゴルフの好きな方であれば、真っ暗な早朝からであろうと、雨が降っていようと、遅れず出かけて行くのではないですか。好きなことをしていると楽しくて愚痴も言わず、疲れもしないのですよね。私は仕事がゴルフのようなものです。」いかにも43年間病欠が一日もなかった小池会長らしいお言葉です。
さて、四代目となる平井新社長は、若くして海外留学の経験があり、グローバルな視野が広く、チャレンジ精神旺盛です。東京支社は井垣部長と二人で八重洲のエレベーターもないビルの２Ｆの16坪からのスタートでした。平井副社長34歳の時です。今ではスタッフ100
名規模にまで成長させて頂きました。リフレッシュと舵取りも私と同じやり方ではなく、次世代リーダーのモチベーションが上がるような平井新社長らしさを出してもらえると思います。昭和63年に出版した当社の歴史を知る「21世紀の会計事務所」で、平井副社長はこのように紹介されています。『彼は新卒入社員の中で、最も早く課長代理になった。少しばかり鼻っ柱が強いところがあり、誰に向かってもものおじしない。平井は言う「この仕事に年齢は関係ない。もちろん経験は貴重ですが、お客様には自信をもって接します。強力なバックグラウンドがあるのだから。私自身も人には負けたくない。負けたくなければ勉強もしなければなりません。」いま仕事の面白さが、わかってきたところである。』平井副社長23歳の時のことです。
私は12月の役員会において以下の問題提議をし、役員の皆様と決意を再認識しました。
事業意欲・経営者意識（ビジネスマインド）のある幹部の育成（1）新規事業・新規拠点の立ち上げ （2）ビジネスモデルの構築、業務提携による機能強化 （3）ピカイチの商品・技術開発
当社の歴史は、業界の慣習にとらわれないチャレンジ精神に満ちたイノベーションの連続でした。また小池会長は、第22号のＮＫレ
ターで次のように苦言を述べておられます。「グループの将来を担う若い方々に、冒険心が薄らいできているように感じられるのです。
当時の事務所は菱村所長以下、しゃにむに働いていました。とにかく、前へ前へだったのです。仕事上の向う傷はいとわないといった雰囲気もありました。後からバッサリと切られるよりは、正面から体当たりして傷でも負ってこいといった状況でした。」
また、昭和56年の中期経営方針の菱村議長のお言葉の一部です。「関与先企業の新しいニーズは税務から経営至上主義に変化してきているが、当事務所ではＭＡＳ業務の奥は深く未知の分野も多い。しかし80年後半からの三社提携は、今後の進路に極めて画期的なものとして意義深く、このような外部ブレーンの活用による、関与先企業への完全対応のできる事務所造りが、これからの大きな課
題となるものであると…」市場とたえず向き合い、どのように対応しなければならないかを考え、独自開発出来るように組織力の高次化に努められてきました。菱村議長・小池会長の後を継がせて頂いた私は、制度構築と組織力の高次化に努めてきました。着実に一歩
一歩成長する年輪経営を主眼としたアナログ社長なのです。しかし、四代目となる平井新社長は、グローバルな視野で自由闊達に大いに躍動してくれるものと確信しています。
私は人事部に、社員一人採用することは2～3億の投資をするのと同じであると言っています。これは、生涯現役で育て抜く覚悟を問うからです。しかし、日本電産の永守社長は幹部を育てるのは10億ぐらい必要と言われています。権限委譲し10億ぐらいの投資と失敗を繰り返さないと一人のリーダーは育てられないという意味です。
最後に平井副社長と恩師である森均先生の最も印象深いエピソードです。平井副社長は、結婚式の招待状を持って森均先生のところへ出席の依頼をされました。しかし、森均先生の都合がつかなかったため、結婚式の日程を変更し、一から全ての内容を見直したとのことです。恩師である森均先生のいない結婚式はありえないという強い恩意識ですね。森均先生が、今も微笑んでお話になる平井副社長との深い絆です。
来年１月より、平井新社長を中心として全社一丸となり、社員一人ひとりの迸るスピリッツあふれる組織愛に満ちた文化・風土づくりを期待いたします。
8年の永きに渡り、私の手紙を読んで頂き感謝いたします。
株式会社日本経営
最後に社員とご家族の皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。
代表取締役社長-7-

今月の B o o k R ev i e w（東京支社：山根 匡博）『同族経営はなぜ3代で潰れるのか？
ファミリービジネス経営論』
出版社:クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
ISBN-10: 4844373641
発売日： 2014/8

世界のGDPの70～90%は同族経営が生み出しており、北米やフランスに至っては企業の80％以上が同族経営で、雇用の半分以上をまかなっている。経営成績はどうだろうか。イギリスやフランス、アメリカの同族経営と非同族経営を比較すると、ROEなどの経営指標は同族経営の方が10％以上も高い。日本においても上場企業の経常利益率を比較すると、同族経営の方が非同族経営よりも優秀な成績を上げている。
中小企業や同族経営は大企業の経営論を身の丈に合わせて応用するのがよいとされており、非同族経営との構造上の違いを押さえた同族経営のための独自の理論や方法論は整理されてこなかった。ところが、海外では同族経営は経営学のなかの重要な1テーマであり、ファミリービジネス経営論として同族経営に特化したノウハウが体系化されている。本書は欧米で整理されたファミリービジネス経営論を日本に紹介してくれる
貴重な一冊だ。
同族経営と非同族経営の構造上の違いを最も分かりやすく表したのが「スリーサイクルモデル」だ。株主か否か（オーナーシップ）、オーナー家のメンバーかどうか（ファミリー）、その会社に属しているかどうか（ビジネス）という切り口で誰がどの立ち居地にあるのかを分類する。株を持ち、ビジネスのリーダーでもあるオーナー経営者はG、株は持たないが家業に従事している息子はEなど、ファミリーであっても一人ひとり立ち居地は異なる。この図が意味するのは、立ち居地が異なればニーズや利害関係も異なるということだ。ファミリーの一人ひとりが自分の立ち居地を客武井一喜(著)

観的に理解し、そして他のファミリーの立ち居地とそ
こに働く力学を理解することが同族経営の罠に陥らないためのポイントだ。

組織や会議体の設計にもポイントがある。非同族企
業はオーナーシップとビジネスの2要素で構成される
ため、株主総会と取締役会によって両者を調整することを前提としたコーポレートガバナンスで統治される。
同族経営の場合はファミリーとそれ以外の2要素との関係を調整するファミリーガバナンスの構築が重要になる。複雑化する人間関係を調和する、ファミリーメ
ンバーのビジネスへの参画を計画、調整する、財産の管理について話し合う、ファミリーとビジネスの関係を整理する、摩擦を早期に発見・解消する、創業家としての価値観・伝統・歴史を維持、伝承する。ファミリーガバナンスの役割は同族経営の要といって過言ではない。では、ファミリーガバナンスとは具体的にどういったものなのか？そこは是非本書をご一読いただ
きたい。

弊社に届いた「1号読者アンケート」の一部をご紹介させていただきます。貴重なコメント誠にありがとうございました。
読者の声①

職員育成の勘所のコラムを私の関係事務職員にも回覧し、気付いていただきます。

読者の声②

医療法人伴帥会

介護老人保健施設ガイアの里

池永孝幸

様

平成27年は、介護施設にとって3年に1度の報酬改定という大きな節目の年となります。本年も、「自分善し、
相手善し、社会善し、将来世代善し」の四方善を常に心に思い、一歩一歩進んでいきたいと思います。本年もどうか宜しくお願いします。
Communication Letterをご覧いただきまして、ありがとうございます。本紙へのご感想などをお寄せいただけましたら幸いです。同封のアンケートにお答えいただいた皆様の中から毎月抽選で5名の方に、「今月のBook Review」でご紹介した書籍をプレゼントしております。
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