AI時代の働き方と学び直し～ 人間に求められる役割とは ～日本マイクロソフト株式会社
パブリックセクター事業本部
公共・社会基盤統括本部
公共戦略営業本部 本部長 兼GIGAスクール政策室長

宮崎 翔太 (Shota Miyazaki)
https://www.linkedin.com/in/shotam/

アジェンダ

1. 自己紹介と会社紹介
2. 人工知能（Artificial Intelligence）
3. これからの働き方と、人間に求められる役割とは※個人の見解を多く含みます。

人工知能（Artificial Intelligence / AI）

ChatGPTとは？
 ChatGPT（チャットジーピーティー、Generative Pre-trainedTransformer）は、OpenAI社が2022年11月に公開したチャットボット。
自然言語で人間とのテキスト対話が可能。

 MBA試験や米国の医師資格試験の問題を解いた結果、合格ラインに達したという例もあり、さらにGPT-4では米国の司法試験（模擬試験）の上位10%の合格ラインに達した。

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ChatGPTが活用できると言われている分野
 文章の生成 知識・文章の要約 調べもの
 作業、プログラミング ブレインストーミング、ロールプレイ

自然言語でAIに指示が可能（プロンプト）

 クロスレビュー、改善レビュー、危険度チェック

5驚異的なスピードで広まる ChatGPT 100万ユーザーの獲得期間
 Netflix 3.5年
 Twitter 2年
 Facebook 10ヶ月
 Instagram 2.5ヶ月

 ChatGPT 5日
Copyright© Microsoft Corporation. All rights reserved文章の生成文章の生成文章の作成*GPT-4

プログラムマイクロソフトは、OpenAI との長期的なパートナーシップの第 3 段階として、2019年、2021年の投資に引き続き、今後複数年にわたって OpenAI に数十億ドル規模の投資を行い、 AI の進歩を加速させるとともに、その利点が世界で広く共有されるよう取り組むことを発表します。 （2023.1.23）
OpenAI
サム・アルトマンCEO

Microsoft
サティア・ナデラCEOPC ブラウザーからアクセス

bing.com/chat

スマホからBing App インストール

iOS (iPhone)Android今後より多くの情報に、ボーダーレスにアクセスが可能に小学生にわかる様に動画を要約

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スマホと連動するスマート冷蔵庫の開発を検討しています。

社内で方針会議が近々あるのでプロンプトを工夫して、参考となる情報をAIから導きだしてください立場や視点を割り当て、ターゲットや目的を明確化することでアイデアの壁打ちに立場や視点の割り当て
ターゲットの明確化※ アウフヘーベン (ドイツ語)
対立する意見を掛け合わせることアイディアの壁打ち
目的の明確化

マイクロソフトのあらゆる製品に、製品を一変させるようなAI機能を搭載していく
Every product of Microsoft will have some of thesame AI capabilities to completely transform theproductSatya Nadella,
Chairman and CEO, Microsoft Corporation

OpenAI ChatGPT と Microsoft ChatGPT（有償版） の違い
パブリック・プライベートに接続を選択できる

パブリックに接続(＝企業・組織内に閉じた環境)
サービス品質保証 (SLA)
エンタープライズセキュリティ
責任あるAIChatGPT

公開データ＋

ChatGPT

非公開データ

公開データ＋非公開データ

“責任あるAI”の原則に基づくマイクロソフトの取組について
お客様のデータは お客様のもの
東日本リージョンにAzure OpenAIを展開し、データを国内で完結可能
お客様のデータはAIモデルのファインチューニングには利用されません
お客様のデータとAIモデルは全ての段階で保護されます
倫理面に配慮したフィルタリング機能
新たな Copilot Copyright Commitment

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コンテンツ作成

共同著者および知的エディター

コマンド

機能をフル活用するサポーター

情報抽出
要約
小学生にわかるように300文字で要約して感情分析
喜び/怒り/悲しみの感情を0~5で表現してエンティティ分析
場所/人物名/組織名を抽出してキーフレーズ抽出
次の文章の重要なフレーズを抽出してインサイト抽出
次のレビューから商品の改善点を考えて質問/回答および要約

理解を深めるための知識アシスタント

コラボレーション

チームのファシリテーター

提案/通知- 創作のヒントを提案するコーチ

チェック

分類
テキスト分類
次のニュース記事のカテゴリを教えて
翻訳
翻訳
次の文章をフォーマルな日本語に翻訳して校正
誤字/脱字/タイプミスを見つけて添削/評価〇〇の基準で10点満点で評価して文章生成
思考の壁打ち〇〇という考えで抜けている点を指摘して記述アシスタント
このメールの日程調整をするメールを書いて問題作成
次の文章から4択問題を作成してアイデア創出
人気の出るブログの内容案を提示してコード作成
OpenAIのAPIを実行する
コードを書いて情報検索
WEBアプリの要件定義について教えてWe are your
“Copilot”.
パイロットは人。
マイクロソフトのAIはCopilot（副操縦士）としてあなたをサポートします。

PowerPoint上のCopilotにWordの企画書をスライド化してもらう
Wordファイルのリンクをコピー対象リンクのファイルからのプレゼンテーション作成を指示© Copyright Microsoft Corporation. All rights reserved.

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PowerPoint上のCopilotにWordの企画書をスライド化してもらう
対象リンクのファイルからプレゼンテーションをドラフトしてくれる。

© Copyright Microsoft Corporation. All rights reserved.

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Microsoft Copilot はすでに仕事を変革しています

75%

71%3.5 倍情報の検索に費やす時間を削減できた割合

日常的なタスクに費やす時間を節約できた割合

欠席した会議の内容を把握する速さ

出典: マイクロソフト ワーク トレンド インデックス

1.2
時間節約した 1 週間あたりの平均時間数

これからの働き方と、人間に求められる役割とは（一個人の視点から）

“ONSEN” 理論：温泉旅行で “Onsen” 級に必然で無いモノは電子化される（サービス化）（癒し・団らん）以前の温泉旅行

検索

申し込み

下調べ

ｺﾝﾋﾞﾆ

予約

代理店

調査
比較

施設

発券
搭乗

Airline

確認
検証

本屋

現在の温泉旅行

支払い
決済

ﾚﾝﾀｶｰ

団らん

宿

$

Fax

ｶﾀﾛｸﾞ

ﾁｹｯﾄ

Map

現金

発券
搭乗
場所

確認
検証
Cloud

支払い
決済

癒し
団らん

宿

媒体

$$

ｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ検索 申し込み 調査
下調べ
予約
比較

癒し

“Onsen”

Device“Onsen”

“ONSEN” 理論：温泉旅行で “Onsen” 級に必然で無いモノは電子化される（サービス化）（癒し・団らん）“場所と媒体” に “制約された働き方”

検索
下調べ
ｷｬﾋﾞﾈｯﾄ

報告
回覧

島机

根回し
調整
ﾛｯｶｰ

承認
決裁

支社/支店段取り
手続き
庶務ｻﾎﾟｰﾄ

記入
確認

自席“場所と媒体” を “選択する働き方”

交渉
判断v
v
v

資料

回覧板

報告
回覧

根回し
調整

承認
決裁

段取り
手続き

記入
確認

会議室

困難な交渉
重要な判断
会議室

場所

議事録

検索
下調べ

Cloud

媒体
社判

ﾊﾞｲﾝﾀﾞｰ

伝票 Face to Face

DeviceFace to Face

AI新時代の生産性革命 ～求められる主体性とビジョン～
操縦士はあなたです

As Is

To Be

情報収集・
探索・調査

情報収集
相談
調査

学習

相談

資料
作成

会議・
議論

学習

情報
シンク

生成AIによる生産性の革命

資料作成

上申・
稟議

進捗
把握
分析

議論

会議報告・
情報共有

上申・
稟議

進捗
把握・分析

本来求められることにフォーカス
生産性向上による “生まれる時間”

業界No1になる
営業企画・
アイデア

©2024 Microsoft Japan. All Rights Reserved.

お客様対応・
地域貢献

就業時間短縮・ライフの充実

こんな人材、近くにいますか？
• 何ヶ国語も話せて• インターネット上のあらゆる情報を知っていて• 経営学修士課程(MBA)を取得していて• 医師免許試験に合格していて• 司法試験に合格していて• プログラミングもできて• 画像やイラストも描くことができて• 社内のシステムや情報、人脈までも知ってる…

同僚※しかも24時間365日、文句を言わず、座席は不要、福利厚生不要、傷病リスクゼロ
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経済産業省「生成AI時代のDX推進に必要な人材・スキルの考え方」

マインド・スタンス（変化をいとわず学び続ける）やデジタルリテラシー（倫理、知識の体系的理解等）
言語を使って対話する以上は必要となる、指示（プロンプト）の習熟、言語化の能力、対話等
経験を通じて培われる、「問いを立てる力」「仮説を立てる力・検証する力」
等

経済産業省 デジタル時代の人材政策に関する検討会（令和5年8月）
https://www.meti.go.jp/press/2023/08/20230807001/20230807001-a.pdf

経済産業省 「人生100年時代の社会人基礎力」

https://view.officeapps.live.com/op/view.aspx?src=https%3A%2F%2Fwww.meti.go.jp%2Fpolicy%2Fkisoryoku%2Fkisoryoku_PR.pptx&wdOrigin=BROWSELINKJAMA（米医師会の雑誌）で発表された論文（2023年4月）

評価者は全585の評価のうち､78.6%においてChatGPTの回答を好んだ｡
今後AIアシスタントとして臨床医を助け、バーンアウトの低下などが期待される。

https://jamanetwork.com/journals/jamainternalmedicine/article-abstract/2804309©2024 Microsoft Japan. All Rights Reserved.

こんな人材投資できますか？

*人間からの指示を待っています• 何ヶ国語も話せて• インターネット上のあらゆる情報を知っていて• 経営学修士課程(MBA)を取得していて• 医師免許試験に合格していて• 司法試験に合格していて• プログラミングもできて• 画像やイラストも描くことができて• 社内のシステムや情報、人脈までも知ってる…

同僚※しかも24時間365日、文句を言わず、座席は不要、福利厚生不要、傷病リスクゼロ
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これからのキャリアコンサルタント / カウンセラーは？

カウンセリング・プロセスと理解のフレーム

クライアントが言っていること：
クライアントが言いたいこと ：田中潤先生の講義より

対象（何について）気持ち（どうだ）
知（思考）情（感情）意（意思）キャリアコンサルタントは、生成AIが浸透しても、必要とされるでしょう。生成AIは、データから傾向を分析し、適切なアドバイスを提供することができますが、人間のキャリアコンサルタントは、クライアントの感情や状況を理解し、より深いレベルで支援することができます。また、キャリアコンサ
ルタントは、クライアントとの信頼関係を築くことができ、クライアントのニーズに合わせたカスタマイズされた支援を提供することができます。しかし、生成AIが浸透することで、キャリアコンサル
タントの役割が変化する可能性があります。キャリアコンサルタン
トは、生成AIと協力し、クライアントにより良いサポートを提供することが求められるでしょう。

まとめ

・テクノロジーは手段であり、目的ではない・AIなどの最新テクノロジーの導入が進み、働き方が変わっても、いつでも「人」が中心にいる。AIはあくまでも副操縦士。
・今後より人間にとって重要になるビジョン、主体性、共感力、聴く力、マネジメント力、リーダーシップ、課題発見力・解決力、意思決定力、クリティカルシンキング、プロアクティブさ、多様性とインクルージョン、いつまでも学び続ける意識、社会人基礎力・・・等※個人の見解です。

Microsoft Mission
地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする
Empower every person and everyorganization on the planet toachieve more.

ご清聴いただき、誠にありがとうございました。

本資料は情報提供のみを目的としており、本資料に記載されている情報は、本資料作成時点での見解を示したものです。状況等の変化により、内容は変更される場合があります。本資料の記載内容（提示されている条件等を含みます）は、弊社での社内承認、および/またはお客様との有効な契約を経たうえで最終的に確定されます。それまでは、正式に発効するものではありません。また、本資料に記載されている価格はいずれも、別段の表記がない限り、参考価格となります。お客様の最終的な購入価格は、お客様のリセラー様により決定されます。マイクロソフトは、本資料の情報に対して明示的、黙示的または法的な、いかなる保証も行いません。 © 2023 Microsoft Corporation. All rights reserved.