ロジスティクス×社会システム研究会「ロジスティクス×社会システム研究会 #9」

メタバースとは何か－どうビジネスに活用するか－
What is Metaverse?
- How to use it for business? 日時（収録日時、オンデマンド配信）
2023年8月25日（金）
16時〜17時30分

場所Web収録者

岡嶋 裕史氏 中央大学 国際情報学部 教授

会矢野 裕児氏 流通経済大学 流通情報学部 教授

講司演

政策文化総合研究所 所長

１．メタバースのイメージをやってみて、初めてうまく動かせるようになるのだと思います。メタバースでアバター

まず、メタバースですが、私自身は、ゲーを、３D の空間の中で自由自在に動かす。２

ムとか大好きな技術オタクですので、まさに、日、３日、下手したら１週間、１ヶ月経ってその中心にいるのですが、本当にマニアのおも慣れないかもしれません。そういうものを祭りのような印象があると思います。ですか

対象に触れてみるといいですよと、無責任にら、今日、これをお聞き下さっている方が、言うわけにはいきません。本日、お聞きくだ

そもそも、メタバースってよくわからないとさっている方はお忙しい方ばかりだと思いまいう方もいらっしゃると思います。

すので、簡単に触れることができる映像作品ですから、共通のイメージを作っておくことがとても大事なことだと思いますので、映ということで、２つご用意をさせていただきました。

像作品の力を借りるといいのかなと思いまし

一つは、スピルバーグ作品のハリウッドのた。メタバースと言われた時に、１回やっ映画「レディ・プレーヤー１」です。これは、てみるといいですよというのは簡単ですが、スピルバーグですので、最終的には、仮想のハードルは高いと思います。例えば、ヘッド世界にいてもしょうがないだろう。現実に戻セット 1 つ買うにしても数万円、下手したらろうというメッセージを内包していますけれ

数十万円という費用がかかりますし、学習コども、メタバースはこんなものなのだというストなどもまだまだ高い状態です。例えば、イメージをつけるためにはすごくいい作品だ

スマホのゲームやコンシューマーのゲームをと思います。これは、Netflixとかアマプラなするのでも、キャラクターを自由自在に動かどで見ることができますので、とても触れやしたりするのは、30分、40分チュートリアル

すいコンテンツだと思います。

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それから、二つ目は、アニメは好き嫌いがをされていました。私自身もいくつか参加さとても激しく、アレルギー反応が出る方もいせていただいたのですが、そこに集められたらっしゃるかと思いますので、万人におすす専門と呼ばれる人たちや、最前線でメタバーめするわけにはいかないのですが、アニメがスを作ってらっしゃる人、使ってらっしゃる

別に嫌いではないという方は、「ソードアー

人たちの中でも、言っていることは全然違う

ト・オンライン」、SAOと略されますが、こというような状態が今も続いています。特にれはそのものずばりでメタバースを取り扱っ昨年、一昨年ですと、かなりお金の匂いがしている作品です。全部見ようと思うと長いのておりまして、自分の会社の強い技術などをですが、30分のアニメとして制作されていま使っている製品に近いところで定義を決める

すので、１話目、２話目をご覧いただくだけことができれば儲かりますので、いろんな人でも、メタバースって大体こんなものを指しがメタバースってこうだよ、アバターがあるているのかなっていうのが、体験していたといい、VR装置があるといいなど、いろんだけるのではないかと思います。 ですから、なおっしゃり方をされていました。

まず、ちょっと大掴みで、あまり時間をかけずにメタバースというものに触れてみたい、理解してみたいって思った時に、こういった作品の力を利用していただけると、すごく理解が進むのではないかと思います。

３．仮想志向と現実志向
ただ、あまりそこに引きずられてしまうと歪んで伝わってしまうかもしれないため、なるべくユーザー目線で、ユーザーの視点で、２．メタバースの定義こうなんじゃないかという風に言語化をさせていただいたわけです。

そうは言っても、言語化しておくのは大事

先ほどの専門家がいろんなことを言っていだと思いますので、メタバースの定義を用意るというところで、共通している部分をすくさせていただきました。
「現実とは少し異なるいとると、インターネット上にデジタルの世理で作られ、自分にとって都合がいい快適な界で仮想の世界を作る、社会を作る、そこは世界」です。 ただ、これは、すごく意見が割ブレがないと思います。現実という生活空間れているところですので、あまり真に受けなではなく、生活の場そのものをデジタルに移いでいただきたいというか、あの人はそう考行させたい、ネット上に移行させたい、そうえているくらいに受け止めていただけるといいう動機がすごく強いです。
「 集まれ動物のいかなと思います。

森」というコンテンツがあります。これは、「メタバース」の定義例をご覧いただくと、メタバースだと認識されているのですが、説2022年は、中央省庁さんがすごくメタバース

明書にこの世界に移住してくださいという書の研究会や委員会を立ち上げていろんな議論き方がされています。
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まさに、現実ではなく仮想の世界に住んでみませんか、ここで生活してみませんか、ということを含意しています。その時、移住というぐらいですから、それなりのコストがかしていくインセンティブではないかと考えています。
この先のお話を円滑に進めていくために、少し分類のお話しをさせてください。

かるんです。それは金銭的なコストかもしれませんし、時間的なコスト、あるいは学習コストかもしれません。それこそ操作を習うだ

４．仮想志向と現実志向

けでも結構大変です。手間暇かけて移住した

メタバースは、ひとくくりにしてしまうこ

時に、現実より辛い社会では意味がありませとが多いのですが、今の技術、それから今のんから、やはりそこは現実と違うロジックでサービスの設計の方法ですと、その潮流は、設計されています。現実よりも自分にとって大きく２つに分けることができると思いま都合がいい快適な世界です。多くの製品やす。一つは、完全に現実と切れて、仮想の世サービスは、ここを志向して作られていると界、仮想の社会を０から作りましょうという思います。ここで、現実のウサを晴らしてく方向性です。これを狭義のメタバースと呼んださいよと。それこそ高級旅館のおもてなしでいます。昨年、一昨年のブームはこちらでのような世界は、まさにこうだと思います。

す。完全に０から世界を作る、それは中世の言葉にしたりしなくても、先回りしてこんな剣と魔法の世界かもしれないですし、SFのサービスいかがですかと、提案、提供してく無重力の世界かもしれない。そういった現実れるようなものが良質なサービスだと言われとは少し違う、仮想の世界を０から作るものています。

です。

ただ一方で、それってすごくコストがかかそれからもう一つは、仮想の世界、デジタることです。ひとりひとり、あなた好みの空ルの空間の中に社会とかを作っていくけれど間で、あなた好みのサービスですよ、それをも、なるべく現実に寄せましょう、という方先回りして提供してあげます。あなたのため向性です。バーチャルの渋谷とか池袋というだけに、あなたに合わせて作った空間ですよサービスがありましたよね。仮想の世界だけというのは、現実の世界ですと、富裕層しかれども現実とリンクさせておきましょうとい

体験することができないサービスなのかなとうことで、例えば、感染症や災害時のシミュ思います。 しかし、デジタルであるが故に、レーションなど、デジタル空間であるが故に情報技術を使うが故に、そんなにお金をかけ様々な実験ができ、現実を知ることができる。

ずにひとりひとりにカスタマイズした空間、それは大きなメリットがあります。それを現社会を作っていける。そこで快適に過ごして実世界の仮想の双子という意味で「デジタルくださいねというのがメタバースの一番根っツイン」といいます。仮想の世界で何かをすこにある動機というか、みんながそこに移行ると、それが現実の世界にもフィードバック94

ロジスティクス×社会システム研究会される関係になると「ミラーワールド」と呼んだりします。と思っています。
ただ、それが多数派になるかというと、少これらの二つの方向性は、将来的には、融し違うと思います。コロナの時は、現実の世合したり簡単に切り替え可能になったりする界よりも仮想の世界が好まれましたが、状況かも知れませんが、今の時点では、まだ技術が落ち着いてくると仮想の世界に対する疑問がこなれていないですし、サービスも提供のが出てきます。人間は、どこまでいっても生され方も異なるので、二つに分かれているとき物なので、現実の世界と切れて暮らせる訳考えた方が良いと思います。

がない。
基本的に多数派は現実が大好きです。

例えば、完全に０から作るやり方では、現でも、ままならないこともあるので、情報技実にリンクしていない方が良いので、没入す術を使うことにより、現実をより楽しくだとる時もヘッドマウントディスプレイで３Dのか、現実をより効率的にと考えています。そ世界に浸る。一方、現実とリンクしている「ミれを実現するのが、デジタルツインやミラーラーワールド」は、たとえば現実の世界にデワールドだと思っておくとよいでしょう。

ジタルの情報を加える形で作られます。そこ

しかし、こちらのほうが技術的には難しい。

では、ARやスマートグラスが使われること

先ほどの例で言えば、仮想のペットがテーブが多い。一例を挙げるとマンションでペットルを突き抜けたりすると興醒めなので、リアを飼うことができない場合、自分のメガネのルタイムで部屋の寸法を測り、それと矛盾が中だけに見えるデジタルのペットを飼って癒ないように行動しなければなりません。現実されるようなサービスです。仮想の世界なの的なコストと時間で行うのは、現時点では技で、マンションのルールには抵触しない。グ術的には難しいです。

ローブなどとセットにすれば、もふもふとししたがって、未だブームは訪れていません

た感じも味わえるかも知れません。デジタルが、近い将来、必ず到来すると考えています。の技術を使って現実をより楽しくすることがメタバースは出て来た時に、過大な期待がな可能です。

されて一種のバブルとなり、今はバブルが過この二つの潮流がある中で、一昨年からブームになっていたのは狭義のメタバースぎた後の幻滅期に突入しているところだと思います。

で、何故かと言えば、そちらの方が簡単に作れるからです。０から作ると時間もお金もかかりますが、その部分を飲み込んでしまえば、５．メタバースのプレイヤゲームなどにより技術自体は確立されていま次に、メタバースのブームを牽引していす。それが閾値に達し、かつコロナという現たのは、誰なのかということをお話します。

象がありましたので、現実の世界ではなく、ゲームとSNSと、XR（VR・AR・MR）の人達

仮想の世界でのメタバースのブームが現れたもメタバースを牽引してきました。
それから、
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ちょっと毛色は違いますが、仮想資産の人達のがユーザーさんの気持ちです。事業者さんもメタバースに関わっています。大体、このの方も長くいてもらうことを望んでいます。

４業界がメタバースを牽引してきたプレイヤ

彼らは、ゲームの会社であったり、SNSの会なのではないかと思います。

社であったりしますが、収益構造としては広告の比重が大きいです。ユーザーさんに長く（ゲーム、ＳＮＳ）自分たちの世界にいてもらい、広告の接触時ゲーム、SNSの人達がメタバースの中核に間を最大化する。そういうビジネスを展開しいて、自分たちこそメタバースの覇者になるていますので、いかにユーザーを気持ちよくべきだと思っているのは、ごく自然なことだ

させるか、彼らは技術を磨いてきました。おと思います。それは、何故かと言うと、先ほ互いにウィンウィンのいい関係ですが、利用どの定義「現実とは少し異なる理で作られ、時間は頭打ちになる。

自分にとって都合がいい快適な世界」というそれは何故か、私は罪悪感だと思います。のは、正にゲームがやってきた世界だからでゲームが娯楽である以上、SNSがコミュニす。

ケーションである以上、始終それに耽溺してSNSもそうだと思います。SNSはコミュニいるという状態はなかなか理解が得られにくケーションのサービスですが、人は本当にコいと思います。でも、ユーザーは長くいたい

ミュニケーションが好きで、新しい技術がでし、事業者は長くいさせたい。その両方の希

きるとコミュニケーションに応用できないか

望を満たすためには、生産的な活動ですよとと常に試行錯誤してきた歴史があります。一アピールして罪悪感を除去してあげればいい方で、現実のコミュニケーションには困難がでしょう。メタバースという言い方をすると伴います。SNSを使うことによりこれを改善

きは、ここで働いてお金を得ることができまし、「 いいとこ取り」ができる。これも、先ほすとか、この空間の中で学校に通って知識やどの定義を実現するサービスです。SNSの人技術を身につけることができます。そういう達も、個々人向けにカスタマイズされた快適説明がセットになっていることが多いです。

な社会を作っていくとすれば、俺たちがメイ生活の場なので、当然、働いてお金を稼ぐンストリームだと考えていると思います。

ことも、勉強して技術や知識を得ることもでゲームやSNSが中核ならば、メタバースときます。そうした生産的な活動にどうぞ時間いう新しい言葉を出さなくてもよいのではなを使ってくださいというのが、メタバースといかと思う方もいるでしょう。ゲームやSNSいう言い方の、根っこの部分に位置しているも悩んでいて、１日あたりの利用時間は概ねとお考えいただければと思います。

90分から120分で頭打ちになります。
ゲームやSNSの世界で、気持ちよく過ごすことができる。長くいられると嬉しいという96（ＸＲ）
今のところは、ここは自分がお金や時間をロジスティクス×社会システム研究会
使うにふさわしい場だと思わせることができえ方が浸透しました。ブロックチェーンはそれば、ユーザーさんはサービスを利用してくれに対抗する形で現れ、非中央集権がキーれます。絵がすごく綺麗なのか、３Dなのか、ワードの一つになっています。

360度ビューなのかなど、あまり気にせずに、メタバースだと認識してくれるわけです。
しかし、これから競争になってくると、絵は綺麗な方がいいし、３Dで見えた方がいい

みんなでやるんだ、みんなでコミットするからこそ公平だし、透明なものを作ることができるんだ。そういう思想が中核に位置しています。

し、なんなら触感とか匂いなども感じ取るこブロックチェーンは、すごく秘密にしていとができれば、よりお金や時間を使ってくれた、それこそ地下金庫の中に収めていたデーるかもしれない。ということで、XR（VR・タを、世界中のみんなに配るということをすAR・MR）の人たちもメタバースにはすごくるわけです。そうすると、お金の流れを世界期待をしていて、重要なプレーヤーの一つと中の誰でも見ることができる。それだけオーして振る舞っています。

プンにされていれば、下手なことはできないでしょう。矛盾があったら誰かが見つける、（ブロックチェーン）

そういう仕組みを作り上げました。

資料ではあえて仲間外れに書かせていただ

それから、たとえば銀行からお金を送金すいているのが、仮想通貨です。最近、通貨とる場合、その送金が実際に行われるかどうかいうのがふさわしくないということで、行政は銀行が決めます。したがって、銀行が採算用語としては暗号資産と言ったり、ブロックに合わないと判断すれば、みんなが求めるチェーンもそろそろ手垢がついてきたため、サービスであっても提供されませんし、銀行Web3という言い方に名前を変える動きがあの担当者やシステムが騙されれば不正送金なりますが、ここではブロックチェーンとしてどが発生します。

おきます。ただ、うまく参入できずにゲームそうではなくて、みんなで決めようと発想の人たちと対立関係になっているのが現状なするのがブロックチェーンです。ある送金をのではないかと思います。

してよいか、いけないかを、世界中のみんな何故、そんなことになっているか。ブロッの選挙で決めているようなイメージです。世クチェーンの一番本質的で創発的な部分は意界中の人が寄ってたかって相互チェックをす思決定にあると思います。今まで、重要で大る。だから安心で、民主的で、透明だというきい意思決定は、やはり偉い人、知識や権能わけです。

を持った人が決めるのが効率的であると考えられてきました。

そんないい仕組みであれば、お金以外のところでも、どんどん普及させていきたい

しかし、その構造こそが不正や格差や不公と、ブロックチェーンの人達は考えていま平を生むんだ、中央集権はよくないという考す。政治や会社の意思決定の仕組みをブロッ
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ロジスティクス×社会システム研究会
クチェーンにすれば、公平になるのではない

し、新しい仕組みを作っていくときに「ブロッか。そういう夢が語られて、世の中をどんどクチェーンをその根幹に据えて、公平で持続んブロックチェーンに切り替えていくことが可能な形にしましょう」という主張は、多く企図されました。の人に首肯してもらえそうです。

でも、現実問題としてそれはうまくいって一方で、ゲームやSNSを作っている人達は、いない。それは何故か。つきつめれば、面倒その理想は良いとして実際には運用が難しいだからだと思います。民主主義において選挙ブロックチェーンを内部に組み込むのには躊が重要であることは論を俟ちません。でも、躇があります。トップダウンで常に仮想世界みんなが必ずしも選挙に行くわけではない。

を更新していきたいときに、意思決定を大衆ブロックチェーンもそういう側面も持っていに委ねるようなやり方を採用したくはありまます。

せん。まして、ブロックチェーン勢に主導権みんなで相互監視をすることにより、公平で透明な社会が運営できますと言われても、を握られるような状況は彼らの臨むところではないでしょう。

喜んでチェックする人は少ないでしょう。一人ひとりがどれだけ善良な人達でも、大衆になった途端に人間はレイジーになるので、誰も手伝ってくれないと思います。

６．
メタバースのメリットとデメリット
現実が苦手な人はたくさんいます。私もそ故に私は、ブロックチェーンはうまくいかの一人です。仮想の世界であれば、色々な要ないと思っています。ビットコインやイーサ素を自分向けにカスタマイズできるので、自リアムが成功しているのは例外なのです。そ分も輝くことができるのではないか、それはの例外が成功しているのは、仮想通貨だからメタバースを利用する人の動機の一つです。

です。相互監視に参加すると、最初に不正が現実が好きではないので、メタバースで暮らないかの検証に成功した人は仮想通貨がもらしたいというと、すごく後向きな印象になりえます。これは大きなインセンティブです。

ますが、例えば病気になった人や障害のある

しかし、仮想通貨以外のところにブロック人が、それにとらわれず活躍できるという発チェーンの仕組みを導入しても、インセン想を持てば、すごくいいサービスなのではなティブを設計できず、人が集まりません。相いかと思います。また、メタバースであれば互監視のしくみで、その担い手が集まらないスポーツや趣味など、それほどお金をかけずのは致命的です。に様々な経験ができるので、経済格差を克服

ブロックチェーン勢にはこの点に起因するすることにも使えると考えています。

焦りがあり、メタバースのブームを普及の起

ただし、メリットばかりの技術は存在しま爆剤にしたい思いがあったと考えます。仮想せん。アバターでのコミュニケーションに馴世界と仮想通貨で相性が良さそうに見えます

染みすぎた結果、リアルな恋愛には興味がな

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ロジスティクス×社会システム研究会くなってしまう人もいます。

分自身がすごく現実の世界で生きていると改

今後、メタバースの利用者が増える局面でめて思いました。まず、「自分にとって都合は、現実とうまく折り合いをつけるために、がいい快適な世界」という定義が面白いと思

何らかの技術的、法的なガイドラインは必要いました。ですから、今までのゲームというになるでしょう。特に、発達段階にあるお子と、どちらかというと、いろいろな体験がでさんが、メタバースだけで社会参加やコミュきるけれど、メタバースの世界に入っていく

ニケーションの経験を構築するのは、現実へと、結局、社会自体をどんどん作り直して、の適合性を下げる弊害も現れるでしょう。

自分にあったというか、カスタマイズして社

それから、メタバースへの移行はビジネス会を作り上げ、そこが自分にとって一番快適モデルの破壊を伴います。デジタル技術が出だというようになっていける。てきた時に、マネタイズのポイントが破壊さ（岡嶋）そういう動機で参加される方も多い

れて、それをもう一度再構築しなければならと思います。例えば、現実の状況に不満があなかったように、同じような事態がメタバーる時に、世の中を変えたいと思いますよね。

スでも起こるでしょう。これに関しては、大デモをしてみたり、選挙に行ってみたりして、きなビジネスチャンスだと捉えることもでき現実のこの社会の仕組みを変えていきたいとますが、手放しで喜べる人の方が少ないでいうのが、これまでのやり方でした。しかしょう。ビジネスモデルの変更に対する備えし、日本の人口構造を見ると、若年層の人たは、すごく大事だと思います。

ちが社会を変えたいから選挙に行くぞといっ

たとえば、アーティストにとって握手会はても、自分たちの票数で変えられるわけはな

大きな収入源ですが、メタバースはある意味いと失望している。現実の世界は変えられな体験をコピーする技術なので、たとえば握手いから、仮想の世界で新しい社会の枠組みをのデータが流出することにより、「本人に会わ変更しよう、実験してみよう、そういう発想なくてもいいや」という気分を醸成してしまです。

うかもしれません。

メタバースを作っている会社は、もちろんこの影響は物流も含めていろいろなところ利益を得るために参入しているわけですが、に出てくると思われます。自分のビジネスドそれだけでは説明できない挙動を示します。

メインにメタバースはあまり関係ないから知彼らなりに理想の社会を構築したがっているらなくてもよい、ではなく、今から準備してと考えられます。現実は理想とはほど遠く、おくべきです。

機能不全を起こしている、だから仮想の世界でそれを更新しようと。それを見守るのは、ディスカッション矢野）非常に興味ある内容であった一方、自とても楽しいです。
メタバースが大衆に対して訴求するかどうかは、現実にはない付加価値をいかに獲得で99

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きるかが大きなポイントです。現状でメタね。今日は、いつもと違うテーマで、非常にバースでの体験は視覚と聴覚に偏っているの面白く聞かせていただきました。どうもありで、そこをさらに高度化した上で嗅覚や触覚がとうございました。

が入ってくるとステージが変わるでしょう。
しかし、いくら体験が高度化しても、メタバースにアクセスするための機材をもう少しカジュアルに使えるようにしないと、みんなが使う、たとえばスマホを置き換えるようなサービスにはなかなか育たないと思います。
ここが現状のボトルネックです。
ビジネスとの絡みで言えば、例えばブランド品などを売っているところは、その洋服を、その車を売っているだけではありませんよね。あれは、この商品を購入すれば、こんな暮らしができる、こんな自分になれるという世界観を売っています。あなたは、こういう生活ができますよという夢が商品です。現実の中でそれを構築していくのは、手間もお金もかかります。高純度なブランド品を提供できる主体って限られていますよね。でも、メタバースだったら、それが比較的簡単に実現できるかもしれないと考えています。
（矢野）私は、
これまでメタバースというのは、すごく狭い、ゲーム的なものばかりと思い込んでいたのですが、今日改めて整理していただくと、今後、相当発展の可能性があると感じました。
メタバースについては、去年はブームで、よく理解していない人たちも多く集まってきて、これがメタバースだと言っていたため、全くユーザーのニーズに合っていないということがありました。仮想の世界を単に作り出せばよいということではないということです100