サービス紹介資料

長期保証サービス構築サポート
2024.5版© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

 MSJグループについて– サービスラインナップ– MSJグループの強み 長期保証サービス構築サポート
 住宅事業支援クラウド「助っ人クラウド」
 商品パンフレット/紹介動画© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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MSJグループについて

住宅会社様の黒子となり、住宅販売に関わるさまざまなサービスを提供しています© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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MSJグループサービス概略図
住宅ライフサイクルを多方面から支援するサービスラインナップ© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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MSJグループの強み｢住宅会社への保証｣と｢負担減｣をキーワードに、貴社の業務効率化を推進

日々の業務に隠れた「課題」はないでしょうか 部門で使うシステムすべてデータを都度入力している 補助金対応で設計部門が事務作業に追われている 長期保証が弱く競合負けする
 ストックビジネスとしてリフォーム客の囲い込みを行いたい

MSJグループが解決のサポートをいたします
業務効率化

新築住宅かし保険

地盤保証



審査商品

長期保証システム構築

サービス連携

延長保証保険

住宅メンテナンス保証

サポートデスク（駆け付け保証）

顧客管理システム（CRM）© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.



住宅設備修理保証5

こんなことにお困りではないでしょうか｜Before

自社●●保証

30年目

年目
20年目

引渡

上棟

着工

設計契約

10

2

かし保険 （A社）

1

保険なし

3

地盤保証 （B社）
設備保証 （C社）
審査商品 （D社）

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顧客管理 （エクセル等）
4アフター管理 （紙）施工管理 （E社）

5① 依頼先が複数社あり、似たような手続きを何度も行っている② 10年目以降の自社保証のリスクヘッジが不安③ 事故時の窓口も複数社あるため、事故判定まで時間がかかる④ アナログなデータ管理で情報共有が困難⑤ 有料のシステムで管理している⑥ 情報管理の入力作業が多く、一元管理が出来ていない© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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MSJグループが解決のお手伝いをいたします｜After

設備保証
審査商品

施工管理

助っ人クラウド

アフター管理1

2延長保証保険
3

6

一元管理

顧客管理

ハウスジーメン

地盤保証

一本化

かし保険

長期保証体制30年目

自社●●保証年目
20年目

引渡

上棟着工

設計契約

104

5

① 依頼先が一本化されることにより、業務量・経費の圧縮② 延長保証保険により、リスクヘッジができ長期保証体制が実現③ 事故時も窓口が１つなので、事故判定やその後の手続きもスムーズ④ 管理上、必要な項目が標準搭載。必要な情報を入力するだけ⑤ 施工管理がシンプルに行える機能も無料で利用可能⑥ 商品申込サイトとの情報連携と各業務に合わせた機能で一元管理© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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MSJグループ概要
住宅会社の経営パートナーとして住宅ローンなどの金融サービスを提供

全国に5社しかない瑕疵保険法人の1社として住宅品質の安心を提供

住宅産業の新しい価値を追求し住宅保証サービスなどを提供

設立

2005年8月12日

設立

2000年12月5日

設立

2013年5月1日

資本金1,061,477,400円

資本金300,400,000円

資本金225,000,000円

代表者

代表取締役社長 鵜澤 泰功

代表者

代表取締役社長 道下 佳紀

代表者

代表取締役社長 楳野 範生

事業内容

••

許認可等

••

住宅ローンの貸付および媒介住宅金融支援機構の住宅ローンに関する事務の代行 ほか

事業内容

貸金業者登録番号 : 関東財務局長（6）第01464号
日本貸金業協会会員 第005752号

上場市場

東京証券取引所
スタンダード市場

本社所在地

東京都港区新橋4丁目3番1
新虎安田ビル

支店

•東北支店
西日本支店

••
•

指定等

••
•

本社所在地
支店

特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律に基づく住宅瑕疵担
保責任保険法人業務
住宅の品質確保の促進等に関する法律に基づく住宅性能評価業務 ほか
国土交通大臣指定 住宅瑕疵担保責任
保険法人 第5号
国土交通大臣登録 建築物エネルギー
消費性能判定機関 第22号
国土交通大臣登録 住宅性能評価機関
第18号
住宅金融支援機構 適合証明検査機関
住宅性能評価・表示協会 BELS 評価機関 登録番号029

東京都港区新橋4丁目3番1
新虎安田ビル
西日本支店© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

•
事業内容

取得
本社所在地

••

クラウドシステムなどのICT システ
ムプラットフォームの開発・提供ICT システムプラットフォームを活用した住宅保証サービスの提供 ほか
ISO20000 認証取得

東京都港区新橋4丁目3番1
新虎安田ビル

住宅地盤の安心・安全のために地盤保証を提供
設立

2008年11月12日

代表者

代表理事 鵜澤 泰功

事業内容

•

本社所在地

東京都港区新橋4丁目3番1
新虎安田ビル

住宅向け地盤の調査・解析・保証の取り組み推進 ほか

8 MSJグループについて
 長期保証サービス構築サポート– サービス内容紹介– 営業リーフレット作成サービス 住宅事業支援クラウド「助っ人クラウド」
 商品パンフレット/紹介動画© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

9長期保証制度を支えるMSJグループサービス群「住宅会社の負担減」という視点にこだわったMSJグループの長期保証パッケージ 組み合わせでハウスメーカー並の長期保証サービスを構築© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

10長期保証サービス構築例
例えば最大30年保証の場合



延長保証保険で瑕疵保証を延長+地盤保証で保証サービスの基本部分を構築
設備修理や無償メンテナンスは保証で費用をカバー
顧客管理システムは「オート化」にこだわって業務負担軽減© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

11長期保証サービス関連の商品概要 ①
ワンストップで利用することで業務効率化＆顧客満足度アップ

新築住宅かし保険
延長保証保険

地盤保証

住宅設備修理保証

新築住宅かし保険にプラスして長期保証システムのベースにハウスジーメンに窓口一元化
スタッフも連携

修理回数無制限
修理上限金額免責なし• 築年数以外の利用制限なし• 最長２０年保証• 有償メンテナンス時期の設定に合わせて10年/15年で組合せ可能• ハウスジーメン窓口一元化により手続きが簡略化。事故判定などもひとつのチームとなって査定• 新築時に供託した物件や、他社の瑕疵保険を利用した物件も対象• 塗膜保証など、構造・防水以外の保証オプションを提供• ポータルサイトからのWEB申込で業務効率アップ• ポータルサイトからのWEB申込で業務効率アップ• メーカー保証（1年）を10年間に延長• メーカー保証規程内の故障・トラブ
ルであれば、期間中何度でも利用可
能• 全戸包括契約で保証料割引• ポータルサイトからのWEB申込で業務効率アップ。新築住宅かし保険をご利用なら申込みの事務作業なし ※• 登録証自動発行 ※※ 全戸包括契約の場合© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

12長期保証サービス関連の商品概要 ②
ワンストップで利用することで業務効率化＆顧客満足度アップ

住宅メンテナンス保証

サポートデスク（緊急駆け付け保証）

顧客管理システム（CRM）「助っ人クラウド」

無償メンテナンス対応費用を保証でカバー

ハウスメーカー並みのカスタマーサポートを実現

アフターに使える顧客データベースを自動構築• 2年間のアフター期間に発生した無償メンテナンスにかかる費用を保証でカバー• 24時間365日対応のコールセンターが一次対応• 新築住宅かし保険とデータ連携し顧客管理システムとしてすぐに利用可
能• 引き渡し時に保証料を一括支払い保証期間は2年間 ※※ 損害率によっては補償期間途中でも保証料が見直しになる場合がございます• 水まわりやカギなどのトラブルには緊急対応（駆け付け）サービス• 利用頻度によって料金体系が豊富※ 対象エリアはお問合せください• スケジュールや定期点検管理などア
フター管理に必要な機能が充実• MSJグループ商品の利用履歴と連係。
保証書なども自動保存• 容量無制限で、新築時のデータも保存可能© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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営業リーフレットデータ作成サービス
貴社の長期保証サービスにカスタマイズされたリーフレットデータを作成

 営業ツールとしてそのままご利用いただけます© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

14 MSJグループについて
 長期保証サービス構築サポート
 住宅事業支援クラウド「助っ人クラウド」– 瑕疵保険法人ならではの機能が好評の無料クラウド– 手間無しDX化で住宅会社様の負担減を実現– 導入後のサポート体制

 商品パンフレット/紹介動画© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

15瑕疵保険法人ならではの機能が好評の無料クラウド
顧客管理・設計監理・工事管理・アフター管理をカバー 住宅事業のすべての工程を網羅© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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「手間無しDX化」で住宅会社様の負担減を実現
新築住宅かし保険とデータ自動連携。図面・書類・証券データもひとまとめに

 データベース自動構築で業務圧縮・データの正確性を担保
物件データベース自動構築

MSJグループ商品の履歴情報を自動連携 瑕疵保険のデータを基に、  新築住宅かし保険をはじ新築・引渡し物件のデーめとしたMSJグループ商タベースを自動構築。そ品の履歴情報を自動連携のままアフター事業に利 保存容量無制限なので写用可能
真など関連データをひと 入力手間が減り業務圧縮
つにまとめられる化

アフター収益化
サポート

情報の一元管理施工管理クラウド
機能も充実

システム利用料無料

 設計図面・施工図も工程表も。社内外の関係者にリアルタイム共有

 ハウスジーメンの瑕疵保
険や地盤保証をご利用いただくことでシステム利用料が無料

 スマホからの写真アップ
ロードも簡単システム一元化でシステム経費の効率化アップ

負担減© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

17導入後のサポート体制

導入から定着まで、専門性の高いスタッフがしっかりサポート

 専任サポートチームが助っ人クラウド運用をサポート

専任チームがマンツーマンで対応

スムーズな導入と初期設定

運用定着まで二人三脚でサポート

サポートは担当制。貴社専任のチームがマンツーマンで対応します

ハウスジーメンで瑕疵保険をご利用いただいていれば、平均７日で初期導入まで完了。すぐにご利用いただけます

定期点検のフロー設計や、問い合わせ対応など、立ち上げだけでなく、定着までしっかりサポートします アフター部門に強いコンサルティングもアテンド可能© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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 MSJグループについて
 長期保証サービス構築サポート
 住宅事業支援クラウド「助っ人クラウド」
 商品パンフレット/紹介動画– 導入いただいたお客様の声© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

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商品パンフレット/紹介動画
各商品の詳細資料は以下よりダウンロード・閲覧いただけます

新築住宅かし保険
ＰＤＦ

延長保証保険≫https://www.housegmen.com/?dl_name=report/file_2615.pdf

紹介動画

≫

https://www.housegmen.com/service/kashi_hoken/video2210/

住宅設備延長保証
ＰＤＦ

ＰＤＦ

地盤保証≫

ＰＤＦ

https://www.housegmen.com/wpcontent/files/report/IP_231030_02.pdf

紹介動画

≫

https://www.housegmen.com/?dl_name=report/file_2410_1.pdf≫

https://www.housegmen.com/service/extended_wa
rranty/evideo2210/

助っ人クラウド
≫https://www.housegmen.com/?dl_name=report/21
1209_setubisinki01.pdf

サービスサイト≫https://suketto.housegmen.com/

紹介動画

≫

https://youtu.be/g0oYRWl6-e8© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

20導入いただいたお客様の声/サービス紹介
 Ｌ

長期保証制度で使うサービスを一本化
残業削減、情報一元化メリット実感
倉敷ハウジング株式会社様（岡山県）

すべての補修履歴を網羅。
｢助っ人クラウド｣で実現したアフター管理システム構築

長期保証サービス構築は、住宅会社への「保証」と「負担減」に注目しよう

株式会社アイビック様（大分県）
課 題

課 題ポイント 豪雨災害をきっかけに、紙書類の電子化が課題に

 邸別に紙ファイルで管理。突発的な補修はファイルから漏れてしまいがち 長期保証制度のベースになる「延長保証」と「地盤保証」

 建設業2024年問題（時間外労働の上限規制）への対応

 補修履歴を探しにくく、スタッフの負担になっていた

 発生した補修費用を保証でリスクヘッジ

 長期保証制度で利用していたシステムが多岐にわたり煩雑にインタビュー記事を読む≫

インタビュー記事を読む≫

 顧客管理システムは「オート化」にこだ
わって業務負担軽減

サービス紹介記事を読む≫

住宅会社経営層向けオンラインメディア「未来通信DIGITAL」よりMSJグループをご利用いただいた事例がご覧いただけます© MSJ GROUP (constituted by the aforementioned three companies) All Rights Reserved.

https://mirai.msj-group.jp/

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サービス導入のご相談 サービス導入を検討中のお客さまに、営業チームが導入から利用開始までサポートします。お気軽にご相談ください。
商品の詳細を知りたい

導入スケジュールを知りたい

まずは何をすればいいのか知りたい
助っ人クラウドのデモ画面を見たい

オンライン相談（約60分）

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ビス問い合わせ」と書いていただくとスムーズです

件名に「長期保証サービス問い合わせ」と書いていただくとスムーズです

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