サステナビリティレポート

What drives CUC?

医療は、一人ひとりのすぐそばにある
あたたかな希望であってほしい。
再び、前向きに明日を迎えられること。
最期まで、自分らしい人生を送れること。
不安な表情を安堵の笑顔に変えること。
私たちは、医療という希望を創りたい。

最前線で患者様に向き合う医療従事者。
彼らは常に課題に囲まれている。
慢性的な人手不足に、重くのしかかる責任。
希望の創り手であるはずの彼らが幸せでなければ患者様の希望はきっと創れない。
だから、私たちは医療現場を変える。
そのことをあきらめない集団でありたい。

私たちが目指すのは、どの国に生まれても、安心して健やかに暮らせる社会。
誰ひとり取り残すことなく、
良質な医療がゆきわたる社会を目指して、
私たちの挑戦は国境を越えていく。
日本に、世界に、患者視点の医療を広げるために。

この国の医療の行く末に、希望はあるだろうか。
急速な高齢化、労働人口の減少、医療費の増大、後継者がみつからず将来が見えない医療機関の増加。
課題の山を前に、今するべきは、解決に向けて一歩ずつ前進すること。
未来の希望は、私たちの行動次第だ。

医療という希望を創りたい。

その想いに集った仲間が世界の歪みを捉え、向き合い、希望に変えていく。

一人ひとりの想いが希望の灯になる

ここに集う一人ひとりが変化を起こす「当事者」
として心に灯した想いをもとに
熱く、迅速に、果敢に、
理想の医療を追い続ける。

私たちは、希望ある未来をなにがあってもあきらめない。

C U Cグループが向き合う社会課題■

急速な高齢化
65歳以上の占める割合 ※1（2021年実績→2040年予想）

29

終末期医療を受けられない人の数※2（2040年予想）

日本には、医療課題が山積しています。急速な少子高齢化に伴い、労働人口は減り続け、国の社会保障費は増大。経営者の高齢化により後継者不足に陥る病院やクリニックが全国各地に散見されます。
また、海外に目を向ければ、未整備な医療環境や医療水準の不均衡、生活習慣病患者の急増などで、多くの命が失われている現状があります。私たちCUCグループは、創業当初よりこのような課題に向き合い、苦しむ医療の現場を目の当たりにする中で、変革の必要性を強く感じ、あらゆる方向から課題解決に取り組ん
でいます。

08

■

％
約

35
49

■

67.2

％

■

44

兆円

78

（2019年実績→2040年予想）

百万人

58.5

後 継 者 不 在の病 院
後 継 者 不 在の医 療 機 関 ※5

兆円

百万人

（2017年実績→2040年予想）

万人

医療費の増大 ※4

労 働 人口の減 少 ※3（2017年実績）

経 営 者が6 0 歳 以 上の病 院 ※6
（2020年実績）

68.4
68.5

%
%

※1「日本の将.
来 推 計 人口」
（ 国 立 社 会 保 障・人口問 題 研 究 所 ） ※2「. 2 0 1 1 年 わが 国の医 療についての基 本 資 料 」（ 厚 生 労 働 省 ） ※3「. 令 和 3 年 版 厚 生 労 働白書 資 料編」（ 厚 生 労 働 省 ） ※4「. 国 民 医 療 費の概 況 」（厚生労働省）「 2 0 4 0 年を見 据えた社 会 保 障の将 来 見 通し」（ 内 閣 府 、財 務 省 、厚 生 労 働 省 ） ※5「. 医 業 承 継の現 状と課 題 」（日本 医 師 会 総 合 政 策 研 究 機 構 ） ※6「. 令 和 2 年 医 師 、歯 科 医 師 、薬 剤師 統 計の概 況 」（厚生労働省）私たちが描く

医 療の未来へのアプローチ
CUCグループは、医療機関支援事業、ホスピス事業、居宅訪問看護事業の３つの事業領域を展開しています。
コロナ禍においては、
ワクチン接種支援
サービス・在宅治験・健康観察支援サービスなど行政機関・企業と連携した事業を新たに創出しました。
また病院経営支援から訪問診療クリニック支援、居宅訪問看護、ホスピスにわたる幅広いサービスを垂直的に提供することにより、あらゆる方向から医療の課題解決に取り組んでいます。今後も当社グループが一丸となり医療を取り巻く環境を進歩させ、患者様、医療従事

■

事業構造

■

医 療 機 関 支 援から居 宅 訪 問 看 護 、ホスピスの垂 直 統 合

医療機関支援事業
病院経営支援新規サービス
医療機関
支援コロナワクチン
接種支援

ホスピス事 業

入院治療
透析クリニック
経営支援
在宅医療

ホスピス型住宅
居宅訪問看護事業
居宅訪問
看護

新規サービス
在宅治験等

終末 期ケア

訪問診療
クリニック
経営支援
居宅訪問
看護事業
ホスピス
事業

支援先医療機関に対し、運営支援から
売上成長支援まで、様々なソリューション
をワンストップで提供

グループ会 社シーユーシー・ホスピスを通じたホスピス型 住 宅の運 営 等

グループ 会 社ソフィアメディを通じた
居 宅 訪 問 看 護サービスの提 供者、そして社会の希望を、
日本と世界に創出していきます。

09実 績ハイライトC U Cグループの実 績※1 2022年4月〜2023年3月の累計※2 2023年3月時点の数値■

従業員数 ※2■453 名
CU Cホスピス
957 名
ソフィアメディ 1,598 名

年 間 採用数（ 新 卒・中途 ）※1

154 名
CU Cホスピス 421 名
ソフィアメディ 393 名

CU C

医療機関支援事業■

支 援 先 主 要 拠 点 数 ※2

■

3,008

採用支援数 ※1

前年

102

拠 点 前年 +22 拠点

医師

224

名

コメディカル※ いずれも非常勤を含む（臨時職員を除く）

689

■

■
■

34

前年

患者数(入居者数)※2■

お看 取り数

1,029

施設

+8 施設

前年

+138 名

前年

■

86
前年
■

拠点

+15拠点

患者数(利用者数) ※2

12,704
前年

名

12.1 %CU Cホスピス 64.7 %ソフィアメディ 64.6 %
CU C

47.1
352 億円%CAGR（2021.3〜2023.3）
既存サービス

166 億円

203億円

244 億円+21.3%

既 存サービス

医療機関支援事業、ホスピス事業、居宅訪問看護事業等

100

新 規サービス

コロナワクチン接種支援／在宅治験等

2021. 32022.32023.3

名

1,253

名

前年

+191名

社 外 評 価 （ 2 0 2 2 年 4月〜2023年3月）■※看護師及びセラピストが患者様にサービスを提供した時間の合計+150,717 時間※セラピストは理学療法士、作業療法士、言語聴覚士の総称

CUC

・「 ONE CA REER 就 活クチコミアワード2 0 2 3 」ベンチャー部 門 「 G O L D」
「LACP 2021/22 Vision Awards」サステナビリティレポート部門「プラチナ賞」、アニュアルレポート部門「ゴールド賞」
・
■

前年

353億円

200

+30 名

※契約社員、アルバイトの従業員を除く

お看 取り数 ※1+1,550 名

時間

+74 名

管 理 職における女 性 比 率 ※2300のべ 総ケア時 間 ※1

953,53610■%350 億円0

拠 点 数 ※2

名

売上収益（連結）

居 宅訪問看護事業■■

39.2 %CU Cホスピス 77.9 %ソフィアメディ 69.0 %

※1

840

名

前年

※契約社員、アルバイトを含むグループ従業員総数

従業員における女性比 率 ※2

62.0

集計対象：当社グループがサービスを提供しているホスピス施設

施 設 数 ※2

968

CU C

※ 今年度より集計開始したため前年データなし■+440 名名※ コメディカル：医師を除く医療従事者

ホスピス事業

名

CU C

ソフィアメディ・「LACP 2021 Vision Awards」アニュアルレポート部門「プラチナ賞」、ESGレポート部門「ゴールド賞」
・「International ARC Awards for Annual Report」栄誉賞
・「 D& Iアワード202 2 」アドバンス認 定

年 間 実績ハイライトトピック
TOPIC 01

東京証券取引所グロース市場へ新規上場
2023年6月21日、株式会社シーユーシーは東京証券取引所グロース市場へ新規上場しました。
当社の上場理由は、「医療という希望を創る。
」という私たちの使命の実現のた
め、採用力の強化、
社会的信用の獲得、調達資金の投資、株式報酬や持株会制度導入等により、更に大きな挑戦をする体制を整えるためです。
これまでもステー
クホルダーであったお客様、
患者様、
利用者様、
医療従事者を含む従業員、地域社会に加えて、今後は株主の皆様の期待にも沿えるような経営を進めていきます。
当社の主力事業である医療機関支援事業、ホスピス事業、居宅訪問看護事
業をそれぞれ拡大するとともに事業間のシナジー創出、新規事業の展開や海外

株式会社シーユーシー
執行役員 CFO橋本 淳

事業の拡大等により、より多くの希望を生み出すことを目指します。

TOPIC 02

TOPIC 03

グループ企業の本社機能を田町オフィスへ集約

CUCグループ従業員数3,000名を突破

2023年2月1日に、本社を「msb

CUCグループは、創業以来、さま

Tamachi 田町ステーションタワー

ざまな事業領域や地域に進出する

N」に移転しました。首都圏エリアに中でたくさんの仲間を増やしてきま

本社機能を有するグループ企業のした。2023年3月時点でグループの本社機能を、
すべて一つの拠点に移

従業員数は3,000名を超え、今後も転・集約することで、連携を一層強

多くの仲間とともに更なる成長を目固にし、私たちの使命「医療という希指します。

望を創る。」の実現を目指します。

11

Contents
08

CUC グループが向き合う社会課題

Special Contents 2023

Stories of HopeESG Initiatives

2023 特集 CUC のコアコンピタンス
医療という希望を創る。CUC グループのカルチャー大解剖

私たちの希望創出事例

ESG データと企業情報

09

私たちが描く医療の未来へのアプローチ

10

実績ハイライト19

価値創造モデル29

患者様の希望50

マテリアリティ13

代表取締役メッセージ20

価値創造をめざすアクション一覧

35

医療従事者の希望

51

環境データ、社会データ

24

人と文化にかける想い

43

社会の希望

54

ガバナンス基本方針

25

わたしたちの口ぐせ

55

ガバナンスデータ26

対談 理念を軸に生まれる

56

役員紹介

57

役員スキルマトリクス

58

企業情報

CUC グループのカルチャーとは

本レポートの目的
本レポートは「医療という希望を創る。」をミッションとして掲げる CUC グループのサステナブルな社会の実現に向けた取り組み実績と今後実現を目指す指標についてまとめたファクトブックです。当グループの経営方針、
社会課題の解決に向けた活動を分かりやすくお伝えし、ご理解いただくためのコミュニケーションツールと位置づけています。※データの報告対象期間

122022 年 4 月〜 2023 年 3 月 （必要に応じて当期間の前後についても言及しています）

3年以上にわたり社会を停滞させた新型コロナウ
イルス感染症は、
日本では2023年5月に感染症法（感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律）上の５類感染症へ移行したことで収束したかのように思われました。
しかし、
感染の波は
未だ継続的に押し寄せ、医療現場では予断を許さない状況が続いています。
さらに、2022年2月に突如始まったロシアによるウクライナ侵攻は、人々を恐怖に陥れるだけでなく、世界的な資源高騰やエネ
ルギー危機を引き起こし、コロナ禍で傷ついた世界
経済を再び悪化させました。
日本の医療・介護業界にもその影響は例外なく訪れています。
光熱費や食材、医療材料等の価格高騰が経営に与える影響は大きく、多くの医療機関や介護施設では何らかの対応を迫られています。
医療現場は今、かつてない難局にあると言えます。
そのような状況の中で、私たちがこの一年間、経営の最大テーマとして取り組んだのは、「理念浸透」と「標準化の進化」の２つのキーワードでした。

代 表取締役メッセージ

CUCの価値の源泉は「人」。
認め合い、高め合うカルチャーが医療という希望を創る。

濵口 慶太
13

代表取締役メッセージ

厳しい状況にこそ共通目的が必要

理念を絵空事にしないために

今が「医療という希望を創る。」を

文化を創るために私たちが取り組むこと実現するとき

理念を浸透させていくために、
現在では大小さま

私が理念について改めて考えるきっかけとなった

ざまな施策に取り組んでいます。
その中でもCUCのは2020年から始まったコロナ禍です。世界中のパートナーズのリーダーに求める行動や考え方をま

誰もが感染症の恐怖に怯えるなか、果敢に患者様

とめたオリジナルの教科書「リーダーの約束」
は特に向う医療従事者の心身の負担は計り知れず、
多く

徴的です。
その中には以下のような一節があります。

の方が疲弊した壮絶な約3年間でした。
疲弊してい『作成に協力していただいたリーダーたちも、就任当

く従業員や医療機関職員の方々を目の当たりにし、初からうまくいっていたわけではありません。
みなさ「私たちは本当に医療という希望を創ることができんと同じくはじめは悩み苦しみ、
試行錯誤を繰り返ているのだろうか」と自問自答する日々を過ごしまし

す中で
「コツ」
のようなものを掴みとったことで、いまた。
そして、行き着いた結論。
それは、希望の創り手の姿があります。
』

である私たち自身がいきいきと働くための「組織文

私たちの歴史は、
医療課題に真っ向から向き合化」の重要性と、目的であり共通の言語でもある「理い、
挑戦と失敗を繰り返した試行錯誤の連続です。

念」が不可欠であるということでした。

その中で培ったリーダーのあり方をまとめたこの教

2021年4月、CUCグループと経営をご支援する医療機関が共通して目指す理念として「CUC

科書には、幾多の変化に向き合ってきた経験値が詰まっていると言えます。

Partners Philosophy」
（※）
を策定し、
経営の判断

また、
2022年8月から、私たちの使命「医療という軸、
人材育成の指針、
日々の行動規範として、すべて希望を創る。
」
を高いレベルで体現した事例を共有の組織に浸透するよう努めてきました。
2023年8月

し、称えあうCUC Partners AWARDを年に一度開現在、少しずつですが着実に組織における会話や催しています。
患者様の希望、
医療従事者の希望、

行動は変わり、
模範とすべき希望の創出事例も生ま社会の希望をいかに生み出してきたのかを発表すれ始めています。

る場は、
CUC Partners Philosophyが最も強く表されている一日です。希望の創りかたをさまざまな形で学びながら、CUCパートナーズの仲間たちは日々、自分自身の現場に向き合っています。

※「CUC Partners（パートナーズ）」とは、CUCグループと経営を支援する医療機関を合わせた総称

14

創業9周年を迎える2023年8月に開催された「CUC Partners AWARD」の様子

代表取締役メッセージ

患者視点の医療を目指して取り組む

組み、業務マニュアルとして形にしていきました。医「標準化」と、その先の「現場力向上」

療スタッフの採用プロセス、集患ノウハウ、各種施

この一年間に注力したもう一つのテーマが「標準ついて完成したマニュアルの総量は2023年8月現

化の進化」
です。
患者視点の医療を持続可能な方法で提供し続けるためには、個人の経験やスキルに依存した業務

設の運営オペレーションなど、さまざまなテーマに
在1,126テーマ、
12,537ページ（ページ数はA4版
ドキュメント1ページ換算）に達しました。

をなくし、標準化する必要があります。入職者が先「ムリ・ムダ・ムラ」
を省き輩の背中だけを見て学ぶような属人的なやり方を本質的な価値を生み出す仕事に向き合う

極力減らし、
タスクシフトやデジタル化を進めること
で、自律的な現場の改善力を高めることができると標準化に取り組む最大の効果は、
ムリ・ムダ・ムラ

考えています。
しかし、医療業界における標準化はを省くことで生まれた時間を、
お客様、
地域や職種、一筋縄ではいかない難題です。

施設にとって本当に必要な業務に充てることができ「患者様の置かれる状況は千差万別でマニュアるようになることです。
そうすることで、新しいアイデ

ル化が難しい」「専門分野が細分化されているため

アや仕組みを考えるなど、本質的で創造的な業務

情報共有の難易度が高い」
といった声が現場からに集中できるようになります。従業員が日々の業務

多く寄せられ、標準化が思うように進みませんでしに追われてばかりでは、使命である「医療という希た。
私たちも、過去に何度も挑戦しながら頓挫を繰望を創る。」
を実現する挑戦は生まれません。理念

り返した苦い経験がある標準化への取り組みです

浸透と標準化は切り離せない関係にあります。

が、コロナ禍を経てその重要性をさらに強く認識し、標準化のプロジェクトは一時的な取り組みでは改めて挑戦すべく2022年度からグループ全社を挙なく、導入・定着・改善という継続的なサイクルを回げたプロジェクトとして立ち上げました。

しながら、さらに上を目指しています。現在は「現場

どのような業務も分析すると必ず「できて当たり

力向上プロジェクト」
へと進化し、完成したマニュア

前」「これは全員が知っているべきこと」という基礎

ルを活用したスタッフ育成の仕組みづくりや、さまざ部分が明確になります。
しかし多くの医療現場ではまな好事例のライブラリー化、
標準化の次のステッこうした基本的な情報がマニュアル化されておらず、プである業務改善にも取り組んでいます。
「現場力」

新しい担当者が誰に尋ねればいいかわからず理解

こそが我々の競争優位であり、これからも現場力向に時間がかかり、同じ失敗を繰り返してしまう、と上を通じて、
患者様への提供価値を高め続けていいったムダや重複が生まれています。
私たちはまず、きます。

この基礎部分に焦点を当て、業務の可視化に取り

15

代表取締役メッセージ

理念実現ロードマップ
Mission（使命）価値 創造モデル（ 原動力 ）医療

医 療という希 望を創る。

の 不・負 に 向き合う

マテリアリティ（ 重 要 項目）
新
題 に挑

す

解 決 策 を生

療課

み出

やり切る力

Statement（出発点）

価

値

●

安心安全な医療の提供●

患者様と医療従事者のウェルビーイングの追求●

コンプライアンスの遵守●

持続可能でイノベーティブな医療サービスの創出

業務の標準化（ 改善 ）

迅速な
意思決定力
す
る

提

供

地球環境に配慮した経営

戦 する

CUC
Partners
Philosophy

社会の歪みを捉える力を磨く

もっと 寄り添う。
きっと できる。
ひとりでも多くの方に、こころからの安心を。
私たちは「患者視点の医療の普及」を、
なにがあってもあきらめない。

医
たな

理念の求心力

●

課

題

を

解

デジタル活用決

1.デジタイゼーション 2.デジタライゼーション 3.デジタルトランスフォーメーション

Way（歩み方）

01「自分の立場」ではなく「患者様の気持ち」で考える。
02「できない理由」ではなく「できる方法」を探して実行する。
03「既成概念」にとらわれず「理想」を追求する。

カルチャー（文化・風 土）
16

サービスの開発（ 改革 ）

04「専門性」の前に「人間性」を重視する。
05「上下」ではなく「ひとつのチーム」として手を重ねる。

代表取締役メッセージ

CUCの価値は「人」から生まれる

CUCが次の新しいステージに人の力を引き出す経営に挑戦する向かうために2022年度は「医療という希望を創る。
」
を実現す

こうした働く仲間たちへの想いをこめて、2023

るための価値創造モデルやマテリアリティを策定

年夏、「 CUC Partners Promise」
を策定しましし、サステナビリティレポートを通じて発表しました。
『一人ひとりが働きがいを感じ、自分の夢や理た。
その後の1年間では前述の
「標準化」
を含めた

想に挑戦できる環境を実現する。』という、理念に「サービス開発」「デジタル活用」など、事業戦略に向き合う仲間たちを経営陣がどう支えるかを約おける重要テーマの位置関係を『理念実現ロード

束する宣言文です。CUCパートナーズで働く仲間

マップ』
として整理し、
CUCパートナーズが、
使命を

たちが、
いきいき働くことができる組織文化をつく実現するための大きな地図を描きました。
（左ペーるために、今後さまざまな人事施策やコミュニ

ジ参照）

ケーション施策を検討・実施していきます。

医療業界は、
スポーツチームに例えられることが2023年6月に東京証券取引所グロース市場へあります。
現場の最前線にいる医師や看護師、介護の上場を果たし、新たなステークホルダーの方々

士などの専門職の皆さんはまさにスポーツ選手。
そとともにこれからの成長の道を歩んでいきます。

の選手たちが最大限に活躍できる環境を整え、
お

今後は、
ホスピス事業の日本各地への展開や居客様である患者様をたくさん集め、
素晴らしい取り宅訪問看護の成長、経営支援先の医療機関数

組みやエピソードを称賛し合う舞台をつくる。
すべの拡大を目指すことと並行して、各地域におけるての役割の人々がそれぞれの役割を果たし、互い

事業連携の活性化にも注力します。
また、
コロナに高め合うカルチャーを持った組織が理想です。

禍で難航していた海外展開も加速させ、アジアだ

私たちが人づくり、
組織づくり、文化づくりに力をけでなくアメリカでの事業展開も計画しています。

注いでいるのも、
これらの活動がすべて人の力に「医療という希望を創る。」の実現に向けて、
日本

よって成し遂げられるものだからです。医療に向きと世界の医療課題に向き合い、絶えず変化に挑合う人々の可能性を信じ、夢や理想を追い求める

戦し続けます。

一人ひとりの力を引き出してこそ「医療という希望を創る。」という使命が実現し、患者視点の医療をひとりでも多くの方に届けることができると信じています。

2023年8月
代表取締役

濵口 慶太

17

2 023特 集

C U Cのコアコンピタンス

医療という希望を創る。
CUCグループのカルチャー大解剖
私たちの成長の原動力とは何か。

CUC Partners Philosophy
私たちの使 命Mission医療という希望を創る。

それは組織に根付くカルチャーです。
経営理念「CUC Partners Philosophy」はCUCグループの従業員と、支援先医療機関で働くすべての医療従事者の共通言語であり、組織文化の拠りどころ。
理念を中心に培ったCUCのカルチャーの秘密を
本特集では徹底解剖していきます。

私たちの歩み方Way

01 「自分の立 場 」ではなく「 患 者 様の気 持ち」で考える。
02 「できない理由」ではなく「できる方 法 」を探して実 行する。
私たちの使命の出発点
Statement

もっと 寄り添う。
きっと できる。

03 「 既 成 概 念 」にとらわれ ず「 理 想 」を追 求する。
04 「 専 門 性 」の前に「 人 間 性 」を重 視する。
05 「 上 下 」ではなく「ひとつのチーム」として手を重ねる。

ひとりでも多くの方に、こころからの安心を。
私たちは「患者視点の医療の普及」を、
なにがあってもあきらめない。

18※CUCパートナーズとは、CUCグループと経営を支援する医療機関を合わせた総称※CUC Partners Philosophyの原文は株式会社シーユーシーのコーポレートサイトを参照ください。

CUCのコアコンピタンス

求

心

力

やり
切
る

み出していきます。この力の回転は人的資本への投資により強をみゆる医療の不と負の解決に向き合う事業を、迅速に世の中に生歪定力・やり切る力」という４つの力が力強く回転することで、あら

力

決定

の

中心に
「理念の求心力・社会の歪みを捉える力・迅速な意思決思を実現するための原動力を表現したモデル図です。経営理念を社会

価値創造モデルは、私たちの使命「医療という希望を創る。」

CUC
Partners
Philosophy捉意

価 値創造モデル

理

念

力

の

2023特集

える
力

迅

速

な

化され、使命の実現に向かい一層力強く躍動します。

19

2023特集

CUCのコアコンピタンス

価 値 創造をめざすアクション一 覧
社外向け情報発信

164 件：グループ各社の社
ホームページ、公式note、オウンドメディア、 ※集計対象
外 発 信コンテンツ 数 合 計YouTube、
SNSを通じて情報発信しています。

CUCグループの各事業責任者がグループ内の経営メッセージ
発信

集まり、理 念 浸 透を目的とした

社内イベントや定期的な社内報の発行を

理念実現会議の実施

社外公開コンテンツ数

CUCグループ各社の活動や採用情報を、（SNS除く）※データの集計期間：2022年4月〜2023年3月※データの集計対象：CUC、CUCホスピス、
ソフィアメディの3社

様々なテーマを議論する「理念実通し、理念や経営方針の共有、取り組みの現会議」
を定期開催しています。
理念実現会議実施時間

振り返りを実施しています。
のべ約600 時間

社内イベント開催件数

31 件

社内報発行回数

15 件

01.
理念の

情報発信を通じて、理念に共感する仲間を集め、その仲間の気持ちを高め続ける力

求 心力※集計対象：各社の全社イベント、社内報

理念教育の実施
CUCグループの従業員一人ひとりが理念に共感し実践できるよう、研修や読書会などを通じて定期的に自分ごととして考える機会をつくっています。
理念に基づく研修実施時間※実施時間×実施回数×参加人数で集計

自発的な学習の機会提供

読書会実施時間1,300 時間

CUCの学び支援制度「Challenge！」
では、読書会のべ約の書籍購入、資格取得、オンラインビジネススクールオンラインビジネススクール
視聴時間の受講などの費用を負担しています（社内規定に基づき支給）。
また、2023年4月からは、社員が自身の専門領域で講師として講義を行う「CUCアカデミア」
を開催。一人ひとりの「学びたい」という想いに応える機会を提供しています。

1,563 時間のべのべ約

301,200 時間

CULTURE

医療現場ドリブンな経営
医 療 現 場において課 題 解 決に取り組
むCUCグループ。CUCグループには医CUCアカデミア実施時間

療 従 事 者が 多 数 在 籍し、医 療 現 場ののべ約中から課 題を見 つけ解 決を目指しま

1,200 時間

※読書会、CUCアカデミアは実施時間×
実施回数×参加人数で集計※CUCアカデミアのみ、集計期間を2023年4月〜2023年7月で集計す。命の現場に日々向き合うからこそ、
患 者 様 視 点の医 療を生み出すことができるのです。

CUCグループの主な医療従事者数

1,809名※内訳：看護師935名、セラピスト451名、介護士423名（臨時従業員除く）2023年3月時点

20

社会の
歪みを

捉える力

医療を取り巻く02.

自ら考える力社会の不と負をとらえ、解決する方法をどんな困難な状況でも最後まであきらめずに
やり切る力

04.
やり切る
力

理念の実現を測る仕組みづくり

自らのキャリアを主体的に描く機会の提供

月1回の従業員コンディションチェックツール「Geppo」（ ※）のサーベイを通じ、理念の浸透度や実践度を客観的に数値化することで、個人や組織の状況を把握し、対策に役立てています。

3.67

理念浸透スコア推移 2022年4月→ 2023年3月（5段階評価）※集計対象はCUC単体

3.97

向き合う時間を生み出します。
その上で業務改善を行うことで現場

私 たちの 模 範となる行 動を共 有 する、重 要 な 機 会となっ力向上を目指します。

ています。
ページ数

1,126テーマ 12,537ページ

03.

CUC Partners AWARD2023エントリー数

CULTURE

88 件

多様な職種や役割の連携の強さてすばやく的確な意思決定ができるように、
マネジメント

医療専門職からビジネス職まで、多様な職種が働くCUCグループにスキルを高める研修を各種実施しています。

は、経営や人事、ITなど、幅広い分野のプロフェッショナルが集まってい経営層・管理職向け
研修実施時間行動に起こす力

褒め称え合う社内イベントの実施
理 念 を 体 現したチ ー ムや 個 人 を 称 える、年 に 一 度 のア

経営層・マネージャーが業務上のさまざまな場面においすばやく選び、32 名 異動数 10 名

※集計期間：2022年10月と2023年4月の合計

ワード「 CUC Partners AWARD」は、事 例 共 有を通じて経営層・管理職向け研修の実施

課題解決の選択肢を

応募数

業務プロセスのムダを省き、本来集中すべき専門性の高い業務に完成した業務マニュアル総量 テーマ数

決定力

グループ内公募制度
Dreamの活用

組織内で共通化できる業務内容をマニュアル化・型化することで、※A4ドキュメント1枚を1ページとして集計※2023年8月時点

意思す。
主体的にキャリアを選ぶ機会として活用されています。

※（株）ヒューマンキャピタルテクノロジー提供

業務標準化を通して目指す現場力向上

迅速な

年2回、
CUCグループの各社・各事業部への異動希望者が、人材を求める部署に対して異動希望を出せる制度「Dream」
がありま

のべ約

15,500 時間

ます。異なる専門性を持つ者同士が互いに知恵を出しあうことで多角的な検討が迅速に進み、意思決定のスピードにつながっています。

※実施時間×実施回数×参加人数で集計

医療現場の技術や知識を高める研修
現場で必要となる専門知識や技術を磨く勉強会・研修を実施し、患者様や医療従事者と向き合うための判断力を高めます。
医療技術・知識の研鑽を目的とした研修実施時間のべ約

72,600 時間※実施時間×実施回数×参加人数で集計

21

2023特集

CUCのコアコンピタンス

具体的なアクション例
ACTION 01

理念実現を牽引するリーダーの経営理念であるCUC Partners Philosophyを従業員一人ひとりの思考・行動に浸透させていく中核を担うのは各組織のリーダーたちです。
CUCでは組織のリーダーを、
経営理念の伝道師として育成するためにさまざまな取り組みを行っています。

成長を促 進する仕組みづくり

Way Letter フィードバック結果｢患者様「できる方 「 理 想 」を 「人間性」 「ひとつのの気持ち」 法」
を探し 追求するを 重 視 す チーム」
と
で考える
て実 行す
る
して 手 をる
重ねる

リーダーになるための教科書「リーダーの約束」
Average【５】体現できていて、隣接組織
まで良い影響を与えている。

50 %

53 %

50 %

31 %

50 %

47 %

【４】体現できていて、自組織に良い影響を与えている。

50 %

40 %

44 %

44 %

25 %

41 %

【３】個人として実行できている。

0%

7%

6%

19 %

13 %

9%

【２】実行しているが、足りない部分もある。

0%

0%

0%

6%

13 %

4%

【１】実行できていない。

0%

0%

0%

0%

0%

0%

4.50

4.47

4.44

4.00

4.13

4.30

Average※上記は「Way Letter」
フィードバックシートのサンプルです

Wayの実践度を測る360度サーベイ「Way Letter」

22

年に2回、管理職を対象に実施するオリ

バックを受けます。
ともに働くたくさんの仲間

ジナルの360度評価サーベイです。
ひとりのから今後への期待を込めたコメント（手紙）

リーダーに対して上長・同僚・メンバー、さらが 届く仕 組 み で あることか ら 、「Wayに常駐先医療機関のスタッフからフィード

Letter」と名付けました。

医療の世界で従業員がWayに則った行リーダー像を言語化していきました。
さらに動を実行するためには、
日々の課題や葛藤に

経営陣と各事業責任者が集まり理念浸透に向き合う必要があります。
リーダーはそうした

ついて議論する「理念実現会議」
で議論を重

メンバーの感情に寄り添いながら背中を押ねて完成した、CUCパートナーズのリーダー

す役割を担います。
しかし、新任登用されたになるための教科書がこの「リーダーの約ばかりのリーダーには、たくさんの壁があり束」
です。CUCパートナーズで活躍する先輩

容易なことではありません。
そのため、約半年

リーダーの助言や成功・失敗事例が編纂さ間をかけて各事業で活躍している先輩リーれています。

ダーのヒアリングと分析を行い、私たちらしい2023特集

CUCのコアコンピタンス

ACTION 03

ACTION 02

部 署や年 次の壁を超えて理念を語り合う「フィロトク」

称賛の文化を育み、ポジティブな職 場をつくる

理 念 浸 透 の 取り組みのひとつとして、意識しているWay」を共有し合うことで、理

私たちは創業以来、活躍した従業員と理専門性の異なる従業員同士が互いの取り組

2023年4月よりCUCの全社員を対象に参念と自身を接続する機会をつくっています。

念を体現する取り組みにスポットライトを当みを知り、一体感を醸成しています。
また、
イ

加型のオンライントークセッション「フィロト

2023年7月時点ですでに約100名が参加してる称賛の文化を大切にしています。年1回

ベントだけではなくグループ各社の社内報やク」を開催しています。
フィロトクとは、社員同ており、年度内にはCUCの全社員が参加す行われるCUCパートナーズ全体の大規模なオウンドメディアを通して日常的に患者様と士が少人数のグループに分かれて行動指る見込みです。参加者からは「日頃の行動を

アワードイベントをはじめ、グループ各社や各のエピソードや、活躍する人物像を共有する

針「Way」
をテーマに語り合うイベントです。

振り返る良いきっかけになった」「 他部署の事業部内でのベストプラクティスの共有会なことで、モチベーションと業務の品質を高め

異なる部署・職種・年次の社員同士が混ざ

人と交流を深められた」など前向きな声がど、数多くの称賛の機会があります。医療専

る取り組みを行っています。今後も、こうしたり合った小規模なチームをつくり、お互いの届いており、今後も理念の共感・実践の機

門職やビジネス職の多様な職種が混在する

機会を通して組織の士気を高め一人ひとり「働く中でWayを体現できた事例」
や「日々会を増やす場として発展させていきます。

CUCグループでは、
こうしたイベントによってが前向きに成長できる環境をつくります。

23

2023特集

CUCのコアコンピタンス

人と文化にかける想い
CUCの創業からの9年間は、理念を軸にCUCグループの人材育成の基盤となって人と組織の課題に挑戦し続けた歴史です。

いるプログラムも創業から5年間のうちにス

創 業から約 2 年 半が 経った2 0 1 7 年 初

タートしました。

頭。CUCの従業員が100名を超えたタイミ

2020年初頭からのコロナ禍を経て、改ングで「 医 療という希 望を創る。」というめて従業員の働きがいのある組織づくりのMission（私たちの使命）を策定しました。

必要性を痛感したことから、CUCという一それぞれの医療機関の経営支援を行うな

企業のMissionであった「医療という希望

かで多拠点 遠距離の組織マネジメントがを創る。」を、CUCと経営支援先の医療機必須となる私たちの事業スタイルにおいて、関とともに掲げる理 念 体 系として「 C U C

あらゆる判断の軸となる理念が不可欠だっ

Partners Philosophy」に進化させましたからです。

た。医療専門職・ビジネス職など多様な人

その後は、理念の推進者であるリーダー

材が共存する私たちの組織の共通言語との育成に注力しました。CUCグループの経しての役 割を強く意 識して策 定しました。

営陣と支援先医療機関の医師らによる経

2 0 2 3 年 現 在 、この 理 念を基 盤として採営 合 宿「 未 来 会 議 」や、次 世 代 経 営リー

用・評価・育成等の組織開発に取り組んでダーの育成の場「HOPE」といった、今ではいます。

（現：株式会社シーユーシー）創業
2017年1月 Mission「医療という希望を創る。」策定
第一回 未来会議 開催（以降、定期開催）
2019年5月 第一回 HOPE 開催（以降、定期開催）
2019年8月 株式会社シーユーシーに社名変更
2021年4月 CUC Partners Philosophy 発表

24

働くみなさまとの約束

一 人ひとりが働きがいを感じ、
夢や理 想に挑 戦できる環 境を実 現する。

担当役員メッセージ

理念経営の歴史2014年8月 エムスリードクターサポート株式会社

CUC Partners Promise

2021年9月 第一回 理念実現会議 開催（以降、定期開催）
2022年8月 マテリアリティ（重要項目）発表
2023年3月 リーダーの約束 策定
リーダーの学校 開催（以降、定期開催）
2023年8月 CUC Partners Promise（働くみなさまとの約束）策定

全てのことは「人」が創り出す。
CUCパートナーズ に集うみなさんが、CUCできる環 境 を 実 現 する。」というC U CPartners Philosophyに共感し、その体現をPartners Promiseを新たに策定しました。

通じて「医療という希望を創る。」
を実現すべ

今後、CUC Partners Promiseを組織

く、日々の取り組みを進めています。

づくりや人事制度設計の指針として、取りこの理念体系全体を推進するために、CUC
パートナーズの経営者と従業員の約束として「一人ひとりが働きがいを感じ、夢や理想に挑戦

組みを一層加速していきます。

株式会社シーユーシー
執行役員 CHRO

松浦 俊雄

2023特集

CUCのコアコンピタンス

わたしたちの口ぐせ
CUCグループには、事業活動における意思決定をする時に必ず問いかける
シンプルな３つの言葉があります。

「 燃えるか 勝てるか 応援されるか 」
３つの言葉の重なる場所にこそたくさんの人の想いが集まり
社会を変える大きな力が生まれると信じています。

この言葉の原体験は、
コロナ禍に取り組んだワクチン接種支援への挑戦です。2021
年5月、東京を含む多くの地域で緊急事態宣言が延長される中、感染症対策の決め手として期待されたのがワクチン接種でした。菅総理（当時）は、同年7月末に接種を希望する
すべての高齢者へのワクチン接種を完了するため、1日100万回の接種目標を表明。全国の地方自治体による接種、企業による職域接種が推進される一方、医師・看護師を確保できず、接種会場の運営負担などの課題に苦しむ自治体も多く、接種は思うように進まな

燃えるか

応援されるか

自分がやりたいと仲間や社会から本気で思えるテーマか

応援してもらえるかい状況がありました。
私たちは、
このワクチン接種支援という未経験の超巨大プロジェクトに取り組むことを決め、急ピッチで準備を進め同年6月から接種支援を開始しました。
このハイスピードな実行の背景には「コロナ禍の閉塞感をどうにかしたい」「日本の集団免疫獲得に貢献したい」という経営陣とプロジェクトメンバーの強い想いと、その想いに共感しCUCグループを応援いただいた、数多くの応援者の存在があります。
当事者の燃える想い、医療業界でのCUCグループの経験と遂行力、
そして、
ご協力い

勝てるか
事業としての競争優位性が明確か

ただいた医療関係者、行政関係者、パートナー企業の皆様の力が重なり合ったことで、最終的に日本全国の自治体に対して接種支援契約枠数は、約388万件（2021年6月〜
2023年3月累計）にものぼり、地域の接種推進に大きく貢献することができました。
この体験が「燃えるか、勝てるか、応援されるか」の原点。
３つの要素のいずれかが欠けても、このような大きな挑戦は実現できません。だからこそ、私たちはこれからもこの言葉を問いかけ続けます。

25

対

談

理 念を軸に生まれる
C U Cグループのカルチャーとは医療専門職からビジネス職まで、さまざまな職種が集まるCUCグループ。
私たちのカルチャーについて、役割も年齢も異なる3名に語り合ってもらいました。

理 念は、多様な価値観を繋ぐ重 要な存 在｜CUCらしいカルチャーとは何だと思いますか？

織の中で密に連携してサービスを生み出していま

そこで働く一人ひとりは責任感が強いからこそ、持って会話できるという意味で、私たちの理念でお互いの正義がぶつかりやすい構造とも言える。

あるCUC Partners Philosophyが浸透する価

ここに医療業界の難しさがある一方で、やりがい

値は大きいと思います。

もあると思います。
久能：僕は臨床工学技師として医療現場を長く経験した後、CUCに転職し医療機関をバックオ

理 念を口癖にして、日々の行動を変える。

フィスから支えるビジネス職に転向しました。だから、医療専門職とビジネス職の双方の気持ちがよ｜CUC Partners Philosophyをどのように

くわかります。

捉えていますか？

す。バックグラウンドが異なる人たちが集まった組

一つのトラブル解決を例にしても、現場の医療

大石： 私は現在、ホスピス事業の企画担当をして織なのに「良い医療を患者様に届けたい」という専門職とビジネス職では、課題の受け取り方が

桑木： 僕が医療機関の経営支援に臨むときはい

いますが、「 患者様の笑顔が見たい」という感情

根っこにある想いがみんなブレないのが、すごい。

違うので、意見が擦り合わないこともある。だから

つも理念を軸に会話をしています。医療経営には的な思考と、
ビジネスを成長させるための論理的

ただ、想いがあるからこそ、ぶつかって議論になる

こそ、現場で膝を突き合わせて、患者様にとっていろんな職種や背景の人が関わる。多様性に富な思考の両立を目指すのが私たちのカルチャー

こともありますよね。

のベストは何か、という共通の目的のもとで対話んだ組織だからこそ、共通言語や判断基準を揃を重ねることが、ベストな課題解決策を生み出す

えながら議論しないとチームがまとまらない。多方法だと思います。

様性の中に一本の軸を通す存在が、理念だと思なんだな、と感じます。
CUCグループでは、患者様に直接サービスを

桑木： それぞれの立場や役割の「正義」がある

届ける医療専門職と、本部やバックオフィスからからこそ、お互いをどう尊重するか、難しさがあ

事業の仕組みを支えるビジネス職が、一つの組

りますよね。
ことさら医療は人の命に近い仕事。

います。
桑木：医療専門職とビジネス職が共通言語を

久能 伸太郎

大石 華織

桑木 晋

（くのう・しんたろう）（おおいし・かおり）（くわき・すすむ）

株式会社 シーユーシー
透析事業部
臨床工学技士として病院・
透析クリニックにて勤務後、2021年CUCへ中途入社。
現 在は透 析 事 業 部で業務適正化や人材育成を企画し支援先の透析クリニックを内外からサポートする。

株式会社 シーユーシー・
ホスピス
経営企画部 兼 開発部
2022年CUCへ新卒入社。
入社1年目の秋よりグループ会社であるCUCホスピスに出向し、経営計画策定や施設の新規開設計画の立案、実行管理などを担当する。

株式会社 シーユーシー
病院事業部
Executive Medical Adviser
病院・コンサルティングファー
ムの勤 務を経て、2 0 2 1 年
CUCの病院事業部に医師兼コンサルタントとして参画。
病院の経営支援・再生支援
に携わる。

26

久能： 大事な存在だからこそ、
もっと身近に感じ会話していても、特に20〜30代のスタッフ達はられるようにしたいんですが、「 水戸黄門の印籠」「今のままじゃまずい」と声をあげてくれます。診のように理念を崇高なものと捉えている人もいま療報酬のマイナス改定や物品費用の高騰というすよね。
なので僕はあえて「理念をネタに笑いをと現状を前に、将来への危機感が高まっているのる」
ことをやってます。

だと思います。

「『上下』ではなく『ひとつのチーム』
として手をだから僕たちは、変わるきっかけをつくって、少重ねる。」というWay（私たちの歩み方）に絡めてしだけ背中を押したり、引っ張ったりする。
きっか「いまの話、上下だったね〜（笑）」
とか。
日常的に

けがあれば、医療現場も一気に変化していくとい言葉に出していくと、理念との距離が縮まって、う感覚があります。
もちろん、そのために自分自身

チームの思考や行動が変わってくる。なので、僕が常に変化していかなきゃいけないっていう気概

はこれからも意識的にネタにしますよ！

は必要ですけどね。

新規施設開設の仕事は、基本戦略を立てた後に

大石： 私は、何をおいても新規施設開設をやり

微調整を繰り返していくんですが、中途半端な切ることです。今年度7件の開設予定があり、や

大石： 確かに口癖のようにWayを語る人、社内

桑木： 僕は、CUCの仕事は変化によって「差分」

PDCAだと戦略がうやむやになってしまいます。

ることは盛り沢山。私が開設候補地を選定するに増えていますよね。知らず知らずのうちに、意識を生み出す仕事だと思っています。
そして、大きな

中途半端は嫌なので、責任を持って最後までや役割を持っているので、止まる訳にはいかない。

しているかも（笑）

変化を生むためには、誰かが前を進まなきゃいけり切りたいと思っています。
「 変わるまで、変える」

この仕事が落ち着いたら、開設後の安定運用プ

ないときもある。経営支援で新しい病院に関わるはすごく馴染む言葉ですね。

ロセスにも関わっていきたいと思います。

医療という久能： 僕は少し抽象的ですが、医療現場に笑顔を希 望の先にある

増やしたい。今の医療現場は、人手不足だったり、笑顔を目指して診療報酬が年々下がって対応に追われていたり、
明るい話題が少ないんです。
こんなときこそ僕たち

一 人ひとり違う

とき、僕は医療者にサービスの「質 量」
を大事に

変 化の起こしかた

医療の質はもちろん大事だけど、量を増やさない

してほしいと話すんです。
ひとりの患者様に届けると提供価値や範囲は大きくならない。だから量を｜CUCのキーワードである「変化」についてどう増やす方法をみんなで考えよう、と声をかけ続けお考えですか？

ます。量を増やすには工夫が必要なので必ず変化が起きる。
それが最終的に収益につながり、ス

久能： 医療業界は変化を嫌う、って一般的に言｜これから力を入れていきたいテーマは？

タッフのためにもなるんです。

われていると思うんですけど、僕はそんなことはな

が笑顔を忘れないでいることが大切だと思います。
医療現場のために何ができるのかを考え、一
つひとつ変化を創っていくことで、「 一緒に仕事

桑木： 僕は40代半ばになる身として、次の世代

できてよかった」と笑ってもらうこと。
その先に「医

いと思います。課題に対してどうしたらいいのか

大石： CUCには社名の由来である「変わるまで、への知識の伝達とそれに伴う組織づくりに関心

療という希望を創る。」が実現した未来があって、わからなくて、変わり方を知りたい、
きっかけが欲変える（Change Until Change）」という言葉があります。後進を育てることで、CUCの可能性

たくさんの「笑顔」が溢れているはず。患者様、医しいっていう人が多いと感じます。

がありますが、私はこの言葉を「成果がでるまでをもっと拡げたい。

療従事者の笑顔をたくさん生み出すことで、社会ご支援先のクリニックで医療専門職の方々とやり切ること」と受け取っています。担当しているの希望が創れるんじゃないかなって思います。

27

Stories of Hope
私 たちの 希 望 創 出 事 例超高齢化が進む日本で加速する■「在宅医療」の需要

日本の死亡数動態
年間死亡数

実績値 推計値（ 千人 ）
1,800

日本が直面している超高齢社会の先には、死亡数が増加し1,600

人口減少が加速する多死社会が待ち受けています。国内の死

1,400

亡数は増加傾向にあり、ピーク時の2040年には年間約170

死亡数は2040年まで
増加傾向

1,200

万人になる見込みです。国民の約6割が人生の最期を自宅でピーク時に見込まれる死亡数は年間約170 万人

1,000

迎えたいと思っている（※1）一方で、現状では仕組みや受け

800

皿が十分ではなく、2020年時点で約7割もの人が病院で亡く

600なっています（※2）。
こうした課題を受けて必要とされるのが、400

在宅医療です。医師や看護師が患者様のもとを訪問すること

1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060

で、ご自宅や施設など住み慣れた場所で自分らしく生きることを支えます。

出典：2 0 2 0 年までは厚 生 労 働 省「 令 和 3 年（ 2 0 2 1 ）人 口 動 態 統 計 」2 0 3 0 年 以 降は国 立 社 会 保 障・人 口問題研究所「日本の将来推計人口（令和5年推計）：出生中位・死亡中位推計」より作成※1 日本財団「人生の最期の迎え方に関する全国調査結果 2021」※2 厚生労働省「令和3年（2021）人口動態統計」

誰もが在宅医療を必要な時に■訪問診療を行う医療機関数の推移

選べる未来のために在宅医療の需要が増える一方で、その普及には課題があり

Hope for Patients

私たちが創る
患者様の希望（施設数）
30,000ます。訪問診療クリニックの数は近年横ばいで推移し、訪問診

25,000

療を行う病院も全国の病院全体の36％程度に留まっている

20,000

状況です。CUCグループは創業より訪問診療を行う医療機関の経営や新規開設をご支援し、クリニックや病院と連携して在宅医療を担う訪問看護ステーションやホスピス型住宅の全国展開を進めています。地域の患者様が自分らしく暮らし続けられるように、今後も在宅医療の普及に取り組んでいきます。

36.1%

病院全体に占める割合
31.6%

29.4%

31.7%
28.0%

クリニック全体に占める割合
21.4%

35（％）

32.2%

22.1%

30

22.4%

21.8%

21.6%

18.9%

20

訪問診療を行うクリニックの数

15,00025

15

10,000

訪問診療を行う
病院の数

5,000

10
5

2005

2008

2011

2014

2017

2020

0

出典：厚生労働省「令和4年在宅医療の現状について」29

私たちが創る患者様の希望

CUCホスピスは、
がん末期や難病の方を対象としたホスピス型住宅を運営しています。
ご入居者さまの日々のケアからお看取りまで、訪問看護・訪問介護サービスを提供しています。

患者様とスタッフの関わりから生まれたストーリー

入居したばかりの母は、パーキンソン病の症状の影響でほとん
ど活気がなく、
たくさんの管が体に繋がれ、口から食事をとることも難しい状態でした。
「以前のように元気になってほしい」
そんな私た

S TO RY 01 ホスピス事 業

S.K様

今年は見ることができないと思っていた桜を夫婦で見ることができました

ち家族の願いに対して、スタッフの皆さんが懸命にリハビリをしてくださり、少しずつ食事を口から食べられるようになりました。
また、母

これからも見 守っていきたい
2か月間のリハビリを経て久しぶりにお水を飲んだ
時の「あー美味しい」の一言が忘れられません。食事の入居を機に持病を抱えていた父も同じ施設に入居することになを食べる生きがいを取り戻したS様をさらに元気にしり、
ふたり一緒に同じ部屋でケアを受けられることになりました。父

たのは、配偶者さまの存在です。
そばに配偶者さまががそばにいることが母も嬉しいようで活気をさらに取り戻し、今年は無理かもしれないと思っていたお花見も夫婦で楽しむことができました。
どうかこれからもふたりを温かく見守ってください。
（S.K 様のご家族より）

30

おふたりが 一 緒に末 長く暮らしていけるよう、いることがS様にとって最高のエネルギーになってい
ると感じます。最近では桜の下で手をつないで幸せそうな写真をお撮りしました。今後も、S様ご夫婦の空間に入りすぎないようにしながら、おふたりを見守らせていただきたいと思います。

株式会社
シーユーシー・ホスピス
介護士

斎藤 三奈実私たちが創る患者様の希望

S TORY 02 ホスピス事 業

K.O様「 季 節の花を育てたい」
母の生きる希望が叶いました
母が患う筋萎縮性側索硬化症（ALS）は進行が早く、入居後悪化する病状に本人も家族も気落ちする日々でした。呼吸が苦しい時期が続き、モルヒネの処方が開始された頃、一時的に元気を取り戻した母がこぼしたのは、「 花を育てたい」という言葉でした。
それを聞いたスタッフの方々は母の想いを叶えるため、懸命に介助してくださり、
おかげで晴れた日に自宅の庭で、向日葵と朝顔の種をまくことができました。以来、私たち家族が送る水やりの写真を楽しみに過ごしていた母。花の成長を施設でも楽しめるようにと鉢に移し替えて部屋に置いた数日後、静かに旅立ちました。
母の最後の生きがいを叶えてくださったこと、感謝しています。
（K.O 様のご家族より）ご入 居 者さまの想いとご家 族の想い
その両 方に寄り添いたい
O様は、病状が進行されていく中でも、「 芽は出たかな？」「大きくなったかな？」と毎日花の成長を楽しみにされていました。
ご逝去された後もお部屋の鉢植えの花はDATA成長を続けたので、私たちスタッフで写真を記録し、後日収穫した種と一緒にO様のご家族にお渡ししたところ、大変喜んでくださいました。微力ながら、O様の生きがいを支えることができたこと、またご家族の悲しみを和らげる
関わりができたこと、とても貴重な経験でこの仕事のやりがいを感じました。

■

株式会社
シーユーシー・ホスピス
看護師

上木 淳子

施設数

34

施設

ホスピス事 業データ■

看護師／介護士

776

名

■

定員数

1,358

名

※2023年3月末時点※当社グループがサービスを提供しているホスピス施設を対象

31

私たちが創る患者様の希望

国内各地でに訪問看護ステーションを運営しているソフィアメディ。
訪問看護師・セラピストが患者様のご自宅を訪問し、
『
「生きる」
を看る。
』
訪問看護をお届けしています。

STO RY 03 居 宅 訪 問 看 護 事 業

H.O様

若いころに頑 張れた気持ちを思い出してとっても元 気が出るんです
半年ほど前に腰の骨折をしてしまって、しばらく寝たきりの状態だったんですが、自宅に戻って看護やリハビリを受けながら少しずつ回復してきて、今では天気の良い日には15分ほど散歩もできるようになりました。お風呂にも自分で入れるようスタッフの方と一緒に動作を練習しています。
スタッフの方が来てくれるととっても元気が出るんですよ。
自分の若い時のこととかその頃の頑張れた気持ちも思い出したりします。皆さんには感謝しています。
（ H.O 様ご本人より）日々のリハビリに努 力される姿に
元 気をいただいています
いつも「来てくれると気持ちが明るくなるし、何より楽しいわ」と声をかけてくださいます。
ご自宅での生活に対応しソフィアメディ株式会社
理学療法士

須長 慎之介32

ようと日々のリハビリに努力されるO様から、訪問スタッフ
一同も元気をいただいております。

私たちが創る患者様の希望

S TO RY 04 居 宅 訪 問 看 護 事 業

A.I様

小 児 看 護の経 験がある方が多く頼りにしています
息子が気管切開をしており、訪問看護の利用を始めました。
ガーゼ交換や沐浴など私一人だと難しいことも、看護師の方と声かけをしながら行うことで、自宅でケアができています。皆さん親切にしていただけるので、信頼しています。
自分と同世代のスタッ
フの方や、子育て経験のある方、小児看護の経験がある方などたくさんいらっしゃるので、色々な角度から助言をいただき助かっています。
（A.I 様のお母様より）

DATA■

訪 問 看 護ステーション※1

86

拠点

居宅訪問看護事業データ

一番過ごしやすい方法を話し合いながら■患者数（利用者数）※2

12,704

名■

看護師/セラピスト※3

1,033

名

※1 当社グループがサービスを提供する訪問看護ステーションの数※2 2023年3月に訪問実績がある利用者数※3 セラピストは理学療法士、作業療法士、言語聴覚士の総称※4 看護師及びセラピストが利用者にサービスを提供した時間の合計。過去12ヶ月ののべ総ケア時間を指す■のべ 総ケア時間 ※4

953,536

時間※2023年3月末時点

これからも成長を見守らせていただきたい
いつも笑顔で、時には泣いて。訪問の度に色々な表情を見せてくれます。
ご本人様にとって一番過ごしやす

ソフィアメディ株式会社

い方法は何か、お母様と話し合いケアするようにしてい

看護師

ます。
これからも成長を見守らせていただきたいです。

間嶋 愛

33

私たちが創る患者様の希望

CUC

患者様の声を医療品質向上に反映するNPS ®（ネットプロモータースコア）調査実施支援
患者視点の医療の普及を目指すCUCでは、経営支援先の医療機関が実施する患者様満足度向上の取り組みを支援しています。
その代表例として挙げられるのが、支援先医療機関が実施しているネットプロモータースコア（NPS ® ）調査です。NPS ® 調査は、患者様やご家族、地域の介護施設や連携先機関に対して訪問診療サービスにおける信頼度を0〜10の11段階のスコアで評価をしてもらうアンケート調査です。CUCが経営支援する全国の訪問診療クリニックで実施されており、その結果は訪問診療サービスの評価・改善に活用されています。CUCは支援先医療機関と情報連携してNPS ®の調査結果の集計や分析をサポートすることで、支援先医療機関における医療の質向上に貢献しています。

DATA■NPS ®調査を支援している支援先医療機関数

全国

52

拠点

※2023年3月時点

患者様や地域の連携先機関からの声を
医療の質向上に活かしていく

支 援先医療機関情 報

当院では、2020年より年2回CUCと連携してNPS ® 調査を実施しています。
患者様やそのご家族だけでなく、介護施設や居宅介護支援事業所など、多職種
事業所の職員の方も対象にNPS ®調査を行うことで、患者様と地域の連携先機
関からの評価も把握しています。NPS ®調査の結果を医師にもれなく共有するこ34

札幌在宅クリニックそよ風とで、医療の質に対する当事者意識を高め、普段の診療につなげています。今後

北海道札幌市清田にて24時間365日の訪問診療や訪問看護・注力したいのは、より詳細な患者様の求める医療サービスの傾向を掴むことで札幌在宅クリニック

居宅介護支援事業を行うクリニック。

す。CUCとの情報連携をより強めて、さまざまな観点で分析を行うことで、訪問

そよ風 院長

地域の皆様に心を込めた在宅医療を提供しています。

診療サービスの質をいっそう高められると考えています。

飯田 智哉 様

医療従事者の不足で増える医療現場の負担
2040年に迎える日本の高齢人口のピークに向け、国内の医療需要がますます高まる一方で、人材の供給が不足しています。医療現場では医師・看護師をはじめとする医療 従 事 者 一 人ひとりの業 務負荷が重くなり、過重労働の常態化やそれに伴う離職者の増加が深刻な社会課題になっています。
2030年には約187万人の医療従事者が不足すると予測（※）
されており、高まる医療需要に対応できる医療提供体制のあり方が問
われています。
※出典：パーソル総合研究所「労働市場の未来推計 2030」■

有効求人倍率の推移
医療職の有効求人倍率は全職種の2〜3倍

4
3

2
1

0

2.90
2.15

3.09
2.20

2.11

2.06

1.04

1.14

2021

2022

多様で柔軟な職場環境
CUCグループには、看護師やセラピスト（※）、介護職と医療従事者の希望す。患者様に良質な医療を提供する上で欠かせないのは、医療従事者が働きがいを持ち続けられる、持続可能な職場環境です。
そのために当社グループでは、自身のライフス
タイルにあわせて長期的にいきいきと働くためのさまざまな制度を設けています。医療現場に多くの笑顔を増やすことで、患者様に対してより良い医療を届けていきます。
※セラピストは、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士の総称

2.33

保健師、助産師等

2.27
医師、薬剤師等

1.34

全職種平均

2023

働き方支援制度の例
１時 間 単 位の有 給 休 暇

ハローアゲイン制度（元社員の再入社制度）

ベビーシッター料 金 補 助

心身の健康を支える補助（健康器具の購入補助など）

LGBTQの方のための
結婚・育児・就労支援

副 業の条 件 付き解 禁

こころみる制度（長期休暇支援制度）

心の健 康 支 援

いった医療現場で働く医療従事者が数多く在籍していま

私たちが創る

医療技術者※出典：厚生労働省「一般職業紹介状況（職業安定業務統計）2021年2月、2022年2月、2023年2月」※有効求人倍率：求職者1人に対して何件の求人があるかを示す数値

働き方改革から生まれる

Hope for Healthcare workers

3.28※2023年3月時点※支援制度の内容はCUCグループ各社により個別に設定されています35

私たちが創る医療従事者の希望

CUC

日々の運営から事業成長までワンストップで医療機関を支える■

一般的な医療 機 関■

支援先医療機関2020年時点で日本における病院経営者の68.5％が60歳以上（※1）であり、後継者不在で事業継続が危ぶまれる医療機関が68.4%（※2）存在しています。
また、日本の労働人口減少が進む
中で医療従事者確保の難易度も高まっています。
こうした課題に対し、CUCでは、病院、訪問診療

理事長

理事長

クリニック、透析クリニック、眼科クリニック、小児科クリニックなどを運営する医療機関を対象に、事務長/管理部長

事務長/管理部長

戦略策定
サポート

経営支援人材を常駐させることで、医療経営を包括的に支えています。経営戦略の策定支援からはじまり、経営管理、
マーケティング、人事・採用、IT・経理・総務に至るまで医療機関経営に不可

戦略立案

運営

医療

戦略立案

運営

医療

欠な経営機能を包括的に支援しています。
また、M&A、PMI（Post Merger Integration：事業承本部機能で運営サポート継後の統合プロセス）、病床転換、クリニック開設などの売上成長支援もワンストップで提供することで、医療機関の安定的な成長を実現します。医療機関の変革を支えることで「患者視点の医療」
をひとりでも多くの方へ届け、医療従事者の働きがいも高めていきます。
※1 厚生労働省「令和２年医師、歯科医師、薬剤師統計の概況（2020年３月17日）」※2 日本医師会総合政策研究機構「医業承継の現状と課題 (2019年1月8日）」

DATA■

支援先主要拠点数

102

全国

拠点

※2023年3月末時点

一人ひとりの働きがいを高め
従業員が持続的に成長できる組織へ
CUCの創業から9年間、私たちが支援を行う医療機関数は年々拡大し、2023年3月末時点では102拠点を数えます。医療機関支援に取り組む社員数が増え、組織の規模が大きくなる中で、今一度私たちの原点に立ち返り、理念を中心とした組織づくりが重要だと感じています。患者様に良い医療を提供するためには、
サービス提供者たる医療スタッフやCUCの社員自身が働きがいを持って医療の現場に向かうことが欠かせません。
そのため今注力して取り組むべきは、すべての従業員が理念を体現しながら持続的に成長実感を持って働ける職場環境づくり。
これまで以上に理念浸透と人材育成に投資し、若い世代や入社年次の浅い人たちも迅速かつ継続的に力を発揮できるよう内部環境を整備していきます。社員一人ひとりの働きがいを高めることで、患者様と医療従事者への提供価値を高めていきます。

36

株式会社シーユーシー
執行役員
運営本部 本部長

堀 健一郎

私たちが創る医療従事者の希望

医 療 機 関の組 織づくりに取り組む社員

経 営と現 場の橋渡し役として365日稼働する在宅医療だからこそ

より多くの癒す医 療を患 者 様へ 。

円滑な病 院 運 営を支援する

人のコンディションに心くばりを眼 科クリニックの経 営 基 盤を支える

愛知県にある経営支援先の総合病院に対して、病床

今年1月から富山の経営支援先の訪問診療クリニック

関東地域において白内障などの治療や手術を行う眼機能の再編に伴う経営業務のサポートを行っています。

を担当しています。地域の方々が開設を心待ちにしてい科クリニックを中心に経営支援を行っています。在宅医サポートの範囲は幅広く、安全で快適な院内環境の整備

たクリニックでしたので、立ち上げから支援できてやりが療が患者様に最期まで安心して住み慣れた環境で暮らをはじめ、職員が働きやすい労働環境づくり、地域の医療

いを感じました。元々北陸出身で、都市部と地方間の医すための医療を届ける役割だとすると、私が支援を行う機関との連携など、患者視点、医療従事者視点、経営視療サービスの格差を日頃から感じていたこともあり、地元

外来医療は、患者様の病気や怪我を癒す医療が中心と点の全方位から支援します。働く上で大切にしているのに貢献できるきっかけができて嬉しかったです。
クリニッ

なります。
支援先のクリニックで白内障の手術を受けた患は、病院の経営理念と医療現場で働く医療従事者の想クを支援する上で大切にしていることは、医療従事者一者様が「見える世界が180度変わった」と喜ばれているのいを繋ぐことです。
また、日頃から病院の各部門と密にコ人ひとりと向き合うことです。訪問診療は、患者様にとっを目にすることもあり、患者様にとって目にみえる形でのミュニケーションを取ることで、現場の懸念や困りごとをては24時間365日稼働する安心できる存在ですが、働く症状改善につながる医療に関われることがやりがいにつ

タイムリーに把握し、何かあった場合は真っ先に駆け付側からみると労働時間が膨らみやすく、働き方に工夫がながっています。外来事業部はまだ立ち上がって2年弱

けて解消に努めます。
日々の運営を適切に支援してこそ、必要なサービスだと思います。
だからこそ、特定のスタッの新しい組織です。今後はより患者様の満足度を高める

院内設備や人材教育への新たな投資が可能になり、幸フに負担が偏っていないか、
日々丁寧に会話を重ね、アンせに働く人が増え、結果、患者様へのより良い医療が提株式会社シーユーシー

供できると考えています。

病院事業部

運営本部

堀本 浩二

スムーズな診療フロー、再来院につながる集患施策、働テナを張り、医療従事者が働きやすい環境を作ることが株式会社シーユーシー

大切だと思っています。

在宅事業部

運営本部

平田 莉子

きがいを高める人材育成の仕組みなど、クリニックの基盤をさらに整えることで、より高度な医療提供体制づくりを支えていけたらと思います。

株式会社シーユーシー
運営本部
外来事業部

菅生 卓磨

37

私たちが創る医療従事者の希望

ソフィアメディ「ありがとう」と「いいね」がゆきわたる組 織を目指して
医療職のウェルビーイングを推進する

ありのままの自分を受容し、互いに支え、尊重できる関係性づくりを専門組 織により推 進
当グループでは、医療職がいきいき働ける職場づくりによって働きがいと定着率を向上させることを目指し、

近年、働き方や生き方のキーワードとなっているのが、『ウェルビーイング』という言葉。こ

世界約100カ国で働きがいに関する調査・分析を行う専門機関のGreat Place To Work®が提唱する「働きがれは、心身だけでなく社会的な意味でも良い状態ということを意味する概念です。日々、命といのある職場アンケート」の構成要素「誇り」
「連帯感」
「信用」
「尊重」
「公正」のうち、特に「誇り」「連帯感」

向き合う医療職は、患者様を尊重するあまり自己犠牲を厭わない一面があることも。日本にに着目して、向上に取り組んでいます。今年度は565名の新入社員が入社しましたが、取り組みの結果、働きがおいて在宅療養のニーズは高まっていますが、2025年に必要な訪問看護師数約12万人(※
1）に対し2020年時点で約6万人（※2）と、深刻な人材不足を抱えています。高齢化に伴い重症患者も在宅で受け入れる必要が生じていますが、24時間365日体制、深夜・早朝にも緊急訪問が求められ「医療職の身体的・精神的負担が高い」という大きな課題が存在します。

いアンケートにおいて「連帯感」に関する指標が昨年より0.5ポイント上昇（※）しました。2023年度には既存の取り組みを進化させる他、新入社員を対象に入社直後でも安心して業務に取り組めるよう施策を強化しています。より良いケアを提供し続けるには、仕事への誇りや仲間との信頼関係を基盤とした自身のウェルビーイングが非常に重要です。従業員の働きがい向上は、ケアの質、そしてお客様満足度の向上に繋がると考えています。
自分自身が幸せに働く方法を一人ひとりが思考し選ぶことができる職場づくりをしていきたいと思います。

これらの課題に対し、ソフィアメディでは2020年に仕事とプライベートの両立を支援する働き方制度『WOW!』を導入し、加えて2022年にスタッフの健康や幸福感の向上を目的とした専門部署『ウェルビーイング推進グループ』を立ち上げました。

ウェルビーイング推進グループ
グループマネジャー※1 日本訪問看護財団「訪問看護の現状とこれから 2023年版」※働きがいのある職場アンケート「連帯感」に関する指数

宮地 麻美※2 厚生労働省「令和2年衛生行政報告例（就業医療関係者）の概況」■

ソフィアメディ株式会社

2023年度52.5%（2022年度：52.0%）

ウェルビーイング推 進グループの4つの取り組み

01. ありがとうコメントメール

02. 生きるを看る物語り

03. ウェルビーイング賞

入社1年未満の医療職向け

04. フォローアップ

DATA■

パルスサーベイからみる従業員満足度

回答率82.2 %

感謝を伝えたいスタッフへのメッセー

お客様のエピソードを物語りとして、

スタッフ同士の関係性を向上させる、研修や定期的なフォローメール、希望ジを集め各事業所にメールで共有する

月次で全社員が参加するオンライン会議

優れた取り組みを行った事業所を称える者との面談を行っています。面談を実施『ありがとうコメントメール』を実 施 。

で共有しています。スタッフからの総い制度です。取り組みを可視化し、他事業したスタッフのうち76.5%の割合でパル2022年度は1,182件の「ありがとうコメ

いね数は1,619となりました。

所への展開を図っています。

スサーベイスコアが向上しました。

ント」が寄せられました。

38（ 昨年度：79.5% ）平均点（5段階評価）

3.5（ 昨年度：3.5 ）※集計時期：2022年4月〜2023年3月※パルスサーベイ：スタッフの健康状態、人間関係、
仕事のやりがい等を月1回測るアンケート調査

私たちが創る医療従事者の希望

CU C

医 療 機 関 運 営の属人化を減らし、患 者 視 点の医療を追求する現場力向 上プロジェクト
CUCグループは創業以来、全国の医療機関への経営

ロジェクト」です。医療のあらゆる現場において、「 業務の標難易度の高い医師採用支援では支援をはじめ、
ホスピス事業・居宅訪問看護事業など、
さま

準化」
と
「技術の標準化」を進め、現場の「自律的かつ継続

常勤医師の採用支援数が1.5倍にざまな医療分野での課題解決に邁進してきました。
その中的な改善力」を高めることで、状況の異なる患者様一人ひと医療の提供品質に直結する医療職採用の標準化は、現場力向上プロジェクトの注で見えてきたのは、労働集約型ビジネスであることに加え、りに寄り添った付加価値の高いサービス提供をサステナブ

力テーマのひとつです。特に常勤医師は専門性や希少性が高いため採用難易度が高

急激な需要拡大に追いつけず人手不足が深刻化している

ルに実現できる状態をめざします。現場力向上の対象となる

く、支援先医療機関への採用支援業務は、属人化が加速していました。
よって、プロ業界が故に、業務の属人化→ムリ・ムダ・ムラの発生→一

取り組みは多岐にわたりますが、プロジェクト初年度は、医ジェクトの中でも最重要テーマと位置づけ、標準化を進めてきました。
「業務の標準化」

人あたり業務負荷の増加、という負のスパイラルに陥りや療職採用・集患活動・施設マネジメントの3つのテーマを中すいという課題感でした。
こうした状況を受け、CUCグルー

心に推進してきました。

プ全体で2022年4月にスタートしたのが、「現場力向上プ

は、あるべき業務フロー/業務分掌を定め、共通フォーマットで募集時の必要情報や面接時の評価基準を明確化し、採用管理システムを再整備しました。
「 技術の標準化」
は、ベテランの採用担当者一人ひとりに蓄積したノウハウを紐解いて、ナレッジを見える化しました。
それらは全てマニュアルに反映し、現在も更新し続けています。取り組み始
めてまだ1年も経っていませんが、採用候補者の増加・選考リードタイムの短縮・採用
決定率の向上につながり、常勤医師の採用支援数は昨年同時期比で1.5倍に増加しています。改善できることはまだまだたくさんあるので、今後も医療職の採用力を強化
し、患者視点の医療を追求していきます。

株式会社シーユーシー
経営戦略部
現場力支援チーム

田口 鉄平

DATA
■

ページ数

保 有するマニュアルの総 量■

テーマ数12,537ページ 1,126 テーマ※2023年8月時点※現場力向上プロジェクトが開発したマニュアルを含むCUCグループが保有するマニュアル総量※ページ数はA4版ドキュメント1ページ換算39私たちが創る医療従事者の希望

CU Cグループ

医療従事者の多彩なキャリアパス

C U Cグループで多様なキャリアを描く社員■

CUCグループには看護師やセラピスト、介護士といった患者様と直接向き合う職種から、医療機関経営を支援するバックオフィス職まで多岐にわたる職種が存在しています。中には、医師免許や看護師免許を持ちながらビジネス職として活躍する社員もいます。一人ひとりの「挑Ca se1

看護補助、施 設 長を経て人 事 担当へ 。
ホスピスの現 場で培った経 験を採用に活か す

戦したい」という気持ちを汲み、CUCグループでは従業員の新たな挑戦を後押しする機会を提

入社当初は、看護補助としてご入居者さまの身供しています。だからこそ、
自ら手を挙げた人がチャンスを掴める企業文化が根付いており、医の回りのお世話を中心に行っていました。入社2年

療専門職からビジネス職への職種転換が行われる機会も多くあります。今後も医療従事者が目、子育てがひと段落して、自分自身の成長を考え

前向きにキャリアを広げられる環境を積極的につくっていきます。

るようになった頃、施設長として経験を積める機会が巡ってきました。未経験でしたが、やってみたい気持ちが上回り、思い切って挑戦することに。多くのスタッフや地域の方々と連携して施設運営を行う難し

グループ内公募制 度「 D re a m 」

さとチームで良い施設をつくるやりがいを実感しました。同時に、地域に切実に必要とされているホス
ピス型住宅を日本全国に広めたいと強く思うように
年1回、CUCグループの各社・各事業部への異動希望者が、希望の会社・部署に面談を申し込み、選考を経て異動
株式会社シーユーシー・ホスピス

アメディへのキャリアにチャレンジすることも可能です。

人事部 採用チーム

DATA
■

40

なりました。今年4月からは人事として採用活動をを叶えることができる制度です。部署間の異動だけでなく、グループ会社間の異動も可能で、例えばCUCからソフィ

看護師

木村 由可利C UCグループにおける主な医療従事者数

■

セラピスト

■

介護士

935名 451名 423名

※2023年3月期における臨時従業員を除く人数

通じてホスピスの普及に貢献する新しいキャリアを歩んでいます。今後は、日本全国で一緒に働く仲間をたくさん増やしていきたいです。

■Cas e 2■

Ca se3

看 護 師・病 院経営支援を経て感じる、

災害看護専門 看 護 師の専 門 性を活かし、

医 療 経 営に必要な多様性

地域の災害対 策 支 援に携わる

株式会社シーユーシー・ホスピス
運営部 部長藪 康人

大学で看護師免許を取得後、大学病院で約5年

大学卒業後は救急外来や救命センターで働い間働いていました。働く中で、医療現場の知見を仕ていましたが、東日本大震災で地元が被災したこと組み化するスキルを身につけたいと考え、大学院でをきっかけに大学院で災害看護を学び、災害看護

会計管理や組織マネジメントを学び、MBAを取得。

専門看護師の資格を取得しました。
ソフィアメディ

一度臨床の現場を離れ、ビジネスの視点で国内のに入社したのは、在宅医療の現場での災害対策に

医療課題に広く貢献してみようと思い、CUCに転職

関わり、地域に貢献したいと思ったからです。入社しました。CUCでは、支援先病院への経営支援を後は、訪問看護師として働きながら、災害対策プロ

約5年間行い、今年4月からはグループ会社のCUC

ジェクトの専門看護師としてBCP(※)や各事業所

ホスピスで運営部の部長として全国のホスピス型の災害マニュアル作成、地域への防災教育を行っ住宅の運営、訪問看護・訪問介護事業を統括しててきました。訪問看護を通じてお客様やご家族、地います。自分のような医療ライセンスを持った人が域の関係者の方々と関わる中で得られた経験・学

ビジネスに参画する機会が多いのがCUCグループ

ソフィアメディ株式会社の魅力だと感じます。医療とビジネスの両方の視点

QM推進グループ 兼 災害対策プロジェクトチーム

ます。今後は各エリアにおける災害対策を強化し、今野 知穂

災害で悲しむ人をひとりでも減らしたいです。

から事業運営の新しいアイデアが生み出せますし、

クオリティマネジメント本部

びが、災害看護専門看護師として活きていると感じ

医療の価値も広がります。

※BCP（Business Continuity Plan）事業継続計画

41

私たちが創る医療従事者の希望

CU C

すべての医 療従事者が安心して働けるように。

■

医 療 現 場で進むリスクマネジメント

注力テーマ1

注力テーマ2

訪問診療領域での医療事故を防ぐ

ハラスメント対策研修で医療安全の取り組み

医療従事者の安全を守る

CUCグループが支援している中でも、特に訪問診療

医療現場において、暴言や暴力などが原因で休職や潜んでいます。近年では、
これらの問題は社会問題として取り上げられるようになりました。医療現の領域では、患者様のご自宅という医療資源が限られ離職を余儀なくされる医療従事者の増加が社会課題た環境で行うこと、
また一つひとつのクリニックが小規となっています。
日本看護協会が行った「2017年看護場で働く医療従事者にとって、こうしたリスクに晒される環境は大きな心理的負担に繋がり、持続模であることから、医療安全に関するナレッジの蓄積が職員実態調査」によると、過去1年間に職場で何らかの可能な働き方を難しくしています。全国で多くの医療機関の経営支援を行うCUCグループでは、難しい傾向があります。

暴力やハラスメントを受けた経験がある看護職員は全

医療の現場は、医療事故、感染症の拡大、災害、
カスタマーハラスメントなどさまざまなリスクがリスクマネジメント部門を設置し、医療従事者の職場環境を守っています。
リスクの種類を「医療安全」「BCP対策」「感染症対策」「カスタマーハラスメント対策」の4つに分類し、それぞれのチームで支援先医療機関と連携しながらリスクを最小化する取り組みを行うことで、患者様・医療従事者双方の安全を実現します。

全 国の支 援 先 主 要 拠 点
インシデント アクシデント
報告・相談

10 2 拠 点※2023年3月時点

そのため医療安全チームでは、CUCが支援する全国

生涯安心して働き続けられる職場環境にするためにな支援体制を強化しています。具体的には、
月1回全国

カスタマーハラスメント対策チームが行っているのが、の支援先医療機関のスタッフが各拠点で起きたインシ

ハラスメント対策研修です。暴力やハラスメントに対しデントやアクシデントを共有しあい、再発防止アイデアての正しい知識の共有をはじめ、ハラスメントが確認さにつなげる医療安全情報共有会や、医療事故を防ぐた

れた場合の対処方針について、支援先医療機関で働くめの業務マニュアルの整備などです。

医療従事者に周知することで、ハラスメントへの正しい

こうした医療事故防止の取り組みを体系化し他の領知識と対応について理解促進をはかっています。今後

域にも広げることで、患者様と医療従事者の双方にとっも、発生回避に向けた知識・技術の研鑽をグループ全て安心安全な環境を提供したいと考えています。

体で積んでいく機会を増やしていきます。

リスクマネジメント支援

株式会社シーユーシー

リスクマネジメント支援担当
医療安全

BCP対策

感染症対策

カスタマー
ハラスメント
対策

体の52.8％にのぼることが分かっています。

の訪問診療クリニックで医療事故を防ぐための包括的（業務フロー改善提案、情報共有会など）

42■

運営本部リスクマネジメント支援担当

医療安全チーム

カスタマーハラスメント対策チーム

重松 亜実

福中 海人

DATA
■

実施回数

12

回

株式会社シーユーシー

運営本部リスクマネジメント支援担当

医療安全情報共有会■

研修参加人数
のべ約

660

■

名

※集計期間：2022年4月〜2023年3月

支 援 先 医 療 機 関へのハラスメント研修

DATA
実施回数

16

回

■

研修参加人数のべ約

570

名※集計期間：2022年1月〜2023年3月

増大する社会保障費

■

（%）

45

10.0

40

日本の医療費は、新型コロナウイルス感染症の影響で2020年

9.0

35

に一時的に減少しましたが、翌2021年にはその反動で再び増加

8.0
7.0

30

し過去最高を記録。2040年には約78兆円まで拡大が予測（※

25

1）
されています。医療費抑制のため国が注力しているのは、病床

20

6.0

対国内総生産（GDP）比率

5.0

は、医療機関向けの経営支援サービス（※2）、
ホスピス型住宅やし、社会保障費の抑制に寄与します。

3.0

10

2.0

5

1.0

0

訪問看護ステ ーションの運営を通じて、在宅医療の普及を促進

4.0

国民医療費

15

数の削減と入院医療から在宅医療への移行です。CUCグループ

対国内総生産比率

（兆円）

国民医療費

削減の鍵を握る在宅医療の普及

国民医療費、対国内総生産比率の年次推移

1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 20200.0

出典：厚生労働省「国民医療費対国内総生産比率の年次推移」1954〜2021年※1 内閣官房・内閣府・財務省・厚生労働省 2018年5月「2040年を見据えた社会保障の将来見通し」※2 経営戦略策定・経営管理支援、マーケティング支援、人材派遣、IT・経理・総務 等支援、人事・採用機能支援等、新規クリニック開設支援、病床転換支援、M&A・PMI（Post Merger Integration：事業承継後の統合プロセス）支援等

患者視点の医療を海外に広め、経済成長が著しい東南アジアでは、
ライフスタイルの変化
から生活習慣病患者が増え、健康意識・医療需要が高まっています。
しかし東南アジア諸国の公的医療費は先進国と比較して少なく、2020年時点での国内総生産
（GDP）
に占める医

G
D
P

7.5

6.1

5

5.1 4.7
4.4 4.1
3.7 3.4（％）

2.7 2.4
ブルネイ

ラオス

インドネシア

ミャンマー

マレーシア

タイ

ベトナム

G
7

フィリピン

0

シンガポール

広げるべく事業を展開しています。
東南アジアを皮切りに、
世

10.9
10

カンボジア

（※）
である日本で培った患者視点の高品質な医療を海外に

13.3

日本

社会の希望

す。
CUCは、
世界に先駆けた超高齢社会であり健康寿命大国

15

平均

私たちが創る

4.4%台。
各国の医療提供体制は十分とは言いがたい状況で総医療費の対GDP比率

比率

Hope for Society

療費支出は主要先進国（G7加盟国）の13.3%に対し、平均■

総医療費の対

誰もが良質な医療にアクセスできる世界に界各国で「医療という希望を創る。
」の実現を目指します。
※出典：世界保健機構（WHO）「 世界保健統計2023年版」

出典：Global Health Expenditure Database「Key Statistics2020」※G7平均は、日本を含むG7加盟国の平均数値を示す

43

私たちが創る社会の希望

CU Cホスピス

医 療 依存度が高い人たちの「 希 望 」を再 生する場 所へ 。
ホスピス事業「ReHOPE」ブランドリニューアル

がん末期や難病患者の方のためのホスピス型住宅および訪問看護・訪問介護事業を運営するCUCホスピスは、2023
年6月に事業ブランドを「ReHOPE」にリニューアルしました。
その背景には、私たちのサービスが世の中に必要とされる切実な社会背景があります。多死社会の到来により、多くの人の看取り場所が不足する（※1）中で、特にがん末期や神経難病の人たちは「適切な場所で終末期医療を受けられない

死 亡 場 所 別・死 亡 者 数の将 来 統 計

者数は569万人に達する（※2）にも関わらず、医療依存度の

100

60

に広めていくという決意を込めてブランド名変更に至りまし40に希望を持てるサービスを全国に広めていきます。
※1 右グラフ 死亡場所別・死亡者数の将来統計より※2 がん患者数約466万人「令和２年患者調査（確定数）の概況」（ 厚生労働省）と指定難病患者数103万人「令和２年度衛生行政報告例の概況」（ 厚生労働省）の合計より

日本へ、世界へ広めていくために
終末期医療を受けられない人
約

49 万人

80

共に生きる方々が「前を向いて」生きられるホスピスを世の中た。私たちは「ReHOPE」
を通して、
もう一度自分らしい人生「希望を取り戻す場所」
としてのホスピスを、

推計

140
120

急な整備が求められている状況です。
こうした背景から、病と

実績

160 万

可能性がある」と言われています。国内におけるがん・難病患高い人に対応した終末期医療の受け皿は不足しており、早44■していきたいと考えています。
そのために「どんな生きるにも向き合い、希望が生き交う場所を日本に、世界に、広めていく。」というビジョンを掲げ、全国にホスピス事業を展開しています。ReHOPEでは、「好きなものを食べた

医 療 機 関など
約

98 万人

い」
「季節を感じたい」「家族やペットと過ごしたい」
といったその人らしい願いを、スタッフが「看護 介護」という高い専門性に基づき、チームで支え実現しています。
「希

20
0

私たちは、重い病気を前に、戸惑い悲しむご本人やご家族を孤独にせず、少しでも前を向けるようお手伝いを望を取り戻すことができる場所」
としてのホスピス型住ʻ70 ʻ80 ʻ90

ʻ00

ʻ10 ʻ20 ʻ30 2040

※出典：中央社会保険医療協議会「2011年わが国の医療についての基本資料」※2007年までは「人口動態統計」、2008年以降は「将来人口推計」に基づき、推計

自宅

約

20 万人

宅を、
この国の当たり前にするために。新しい「看取り」のリーディングカンパニーとして、今後もたゆまぬ挑戦を続けてまいります。

株式会社
シーユーシー
執行役員
株式会社
シーユーシー・ホスピス
代表取締役社長井上 正明

私たちが創る社会の希望

CU C 在宅事業部

医 療 機関・薬局・介護施設を繋ぐ
ポリファーマシー改善プロジェクト

ご高齢の患者様は同時期に多くの薬を併用する傾向にあり、副作用にし、2022年11月より平郁会、地域の薬局、介護施設と連携したポリよる有害事象を引き起こす「ポリファーマシー」がかねてより問題視されファーマシー改善プロジェクトをスタートしました。平郁会の患者様の中ていました。
また、医療費が増大し続ける日本にとって過剰な薬剤処方はで、厚生労働省が作成している「高齢者の医薬品適正使用の指針」に記

さらなる財政逼迫に繋がります。患者様にとっても社会にとってもポリ載のある「高齢者に投与すべきではない薬剤」、「できるだけ控えるべき薬

ファーマシーの改善はメリットがあるものの、薬を減らす行為は患者様の剤」
を服薬している方に対して、医師および担当薬剤師から減薬や薬剤

とつとして始まりました。日頃から多剤併用が引き起

不安につながるため、適切な医療者からの説明と社会的な啓蒙が必要と変更の提案を行う取り組みです。今回の成果とノウハウをもって、今後はこす患者様の健康への影響に課題感を持っていたされています。

さらに多くの医療機関に対して薬剤処方の適正化を提案していきます。

こうした課題の解決に挑戦すべく、CUC医療支援プロジェクトでは、
ご減薬の支援を通して、
より良い在宅医療の実現をめざす
ポリファーマシー改善プロジェクトは、CUCがめざす「より良い在宅医療の実現」に向けた取り組みのひ

平郁会と、その連携薬局、介護施設、そしてCUCがチームとなり、患者様のQOL（Quality of Life）向上を※本プロジェクトは患者様の同意を得て進めております

めざして取り組んだプロジェクトです。CUCはプロジ

支援先である医療法人社団平郁会の医師と連携してトライアルを繰り返

ェクト管理や分析を担当し、医師・薬剤師・介護職員と情報連携を密に行いながら、円滑にプロジェクトが

■

DATA
■

対象症例

53
■

名

振り返ると、減薬につながる薬剤や意思決定プロセ介 護施設A拠点における取り組み成果■

スの傾向が見えてきています。今後は、継続的に減薬された患者様の予後をモニタリングし、減薬効果のうち減薬につながった症例数

21

エビデンスを蓄積していきながら、他の支援先医療名

5剤以上服薬する患者様の割合
取り組み前

進むよう伴走しました。約半年のプロジェクト期間をプロジェクト運営体制

71.7 →％

取り組み後

医師による減薬の判断・患者様への減薬の提案

67.9

薬剤師による減薬対象選定・患者様への減薬提案％

患者様の生活習慣の観察・薬剤についてのヒアリング

機関とのプロジェクト展開も進めていく予定です。

株式会社シーユーシー
在宅事業部※集計期間：2022年12月〜2023年3月

プロジェクト全体設計・体制構築

作山 宗男

45

私たちが創る社会の希望

CU C

海外事業部

世 界の医 療 課題に向き合う海外事業の取り組み

2019

2022.9ベトナムにて病院向け

ベトナムにて

医療機関支援 開始「Nhi Dong 315」
に投資

2022

2020

世界の医療課題のアメリカにて新会社「CUC America Inc.」設立

2023

2023
2020.12023.3

インドネシアにて

インドネシアで人工透析施設の透析医療機関支援 開始

運営管理を行う合弁会社「CUC CIPTA HUSADA」設立

世界のアンバランスな医療需要を解消するために、そして世界の人

年1月より現地パートナーとの合弁会社を通じて現地医療機関向けにたちから必要とされる企業になるために、CUCは2019年より海外展開

透析オペレーションを支援する事業を開始。2023年3月には2社目のを開始しました。
その第一歩として進出したのが、近年医療需要が急増

合弁会社を立ち上げ、インドネシアの透析治療の環境整備に寄与してしているベトナムとインドネシアです。

いきます。

東南アジアでは、著しい経済成長を遂げる反面、医療の提供体制は

また、新たな変化への挑戦として、2023年度中にはベトナム・ホー

解決に臨む

富裕層を対象とする民間病院と、国や省などの公的機関が運営する公チミンにおいてCUCのベトナム子会社による総合診療クリニックを立立病院に大きく二分されており、増大・多様化する中間層の医療需要ち上げる予定です。今後ホーチミン周辺を中心に、同様のクリニックをスタンダードな医療サービスのの受け皿が不足しています。
また、生活習慣の変化による生活習慣病の立ち上げ、地域の医療を支えるネットワークを構築していきます。
インド

患者人口の急増が影響しており、近い将来に大きな社会課題となるとネシアにおいても、今後は透析領域以外にも眼科や介護といった新た想定しています。

な領域での事業を展開していく計画です。

普及をめざして46

2023.72019.12

こうした医療の不と負を解消するために、2019年12月よりベトナムで

私たちの使命は、高齢化先進国である日本から予見される世界各地始めたのが現地の医療機関支援です。ベトナムでは、医療グループで起きうる医療の不と負を減らし、より良い社会の実現に貢献すること

Hoan Hao General Hospitalを支援先として、2023年7月現在、ふたです。
そのために今後は、世界各国のさまざまな課題にアプローチしてつの総合病院とひとつのクリニックの運営を支援しています。民間の医いく予定です。
ひとりでも多くの患者様に良質な医療を届けるために、

療グループでありながら、
中間所得層を対象にリーズナブルで適正品

新たなスタンダードとなる医療サービスの事業モデルを構想し、世界各質の医療を提供することを特徴としています。
インドネシアでは、2020

地で実行していきます。

株式会社シーユーシー
取締役COO
海外事業部 部長

田邉隆通

ベトナムにて地域のかかりつけクリニック「Tokyo Family Clinic」
を開設予定

2023

■

東南アジアの医 療 課 題に取り組む社員

言語や価値観の壁を乗り越えて

グループ初の直営クリニックを立ち上げ、地域の方が安心して受診できる医療体制を支援したい

ベトナムの健康寿命の延伸に貢献する

ベトナムの医療グループHoan Hao General Hospitalに対して、安心・安

医療の品質に向上の余地があるベトナムで良質の医療を展開したいという全な医療を提供するための経営支援を行っています。例えば、快適な診療空

想いでCUCグループに参画しました。
ベトナムでは医療需要が増える一方、間を目指した院内のリノベーションや患者様への満足度アンケートの実施と医療体制は旧来のままの部分も多く、都市部の公立病院に患者が過剰に集現場へのフィードバックによる改善活動、
日本の医療現場で浸透している衛中するという課題を抱えています。国民の多くは高度な医療機器や優秀な医生管理の考え方や5S（※）
といった職場環境改善活動の実施など、医療の質師が集まるとされる大病院を好む傾向があり、地域の民間医療機関に対するを高めるための取り組みを進めています。
ベトナムの医療機関に日本のノウハ

信頼性が低く、病状が悪化するまで病院に行かない人も少なくありません。

ウを導入するにあたり大切にしているのは、
現地で暮らす人にとって最適な医2023年開設予定の「Tokyo Family Clinic」
は、CUCグループ初の直営クリ療とは何か考え抜くこと、またベトナムのスタッフが今後拡大していくベトナム

ニックとして、ベトナムで日本品質の医療提供を目指します。地域の人が事業の主体者になれるよう。
ともに能力開発を進めていくことです。文化や価

ちょっとした健康トラブルの際に気軽に足を運べる、新しい社会の医療インフ値観の基準が異なる前提を理解した上でコミュニケーションを密に取りながラをつくりたいと考えています。CUCグループの強みであるスピード感と現場ら、地域の方が安心して受診できる医療体制を支援していきたいです。
※ 5S：職場環境の維持改善で用いられるスローガン（整理、整頓、 清掃、清潔、しつけ）

株式会社シーユーシー
海外事業部

三橋

咲那子

主義を大切にしながら実践していきます。

CHANGE UNTIL CHANGEHEALTHCARE COMPANY LIMITED
Vice Development Director

Vu Manh Kha

47私たちが創る社会の希望

CU C ワクチン接種推 進プロジェクト

日本の集 団 免疫獲得に貢献した
新型コロナウイルス感染症ワクチン接種支援
CUCでは2021年以降、自治体や企業向けに新型コロナウイルス感染症ワクチン接種の運営支援サービスを提供してきました。
全国のワクチン大規模接種会場の確保から、会場における接種プロセスの設計、
医療物資の手配、ワクチン接種を行う医療機関の確保、
医師や看護師、運営スタッフの採用支援、
人事管理サポートまで、
安心安全にワクチン接種を行うための包括的なDATA■

オペレーション支援を実行。2023年5月に新型コロナウイルスの感染症法（※）上の位置付けが5類感染症に移行したことに伴い、
支援規模は縮小していますが、社会のニーズに応えて急速に事業を立ち上げる力やノウハウはCUCの大きな強みとして定着しました。
今後も国内外で人々の健康を守るサービス開発に取り組み続けます。

ワクチン接種支援契約枠数
約

■

388

万回

支援先企業数25■

支援先自治体数22

都市

医療従事者の採用支援数
のべ

社

■

8,200

名以上

※集計期間：2021年6月〜2023年3月※感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律

未曾有の緊急事態に奮闘した経験を経てこれからの社会に私たちができること
2021年のプロジェクト始動当初は、平時にはない強烈な緊張感のもと、手探りで進めていた本サービスですが、数多くの自治体・企業のワクチン接種をサポートする
中で、徐々に安定的なサービス提供体制を築くことができました。約2年間で累計約388万回ものワクチン接種機会の提供を支援することができたのは、
プロジェクトに関わるメンバーが困難に負けることなく、「日本の集団免疫獲得に貢献する」というミッションに向けて前向きに奮闘する姿があったからです。
日本の感染拡大抑制の一助となれたことを嬉しく思います。5類への移行により、本サービスは縮小しています
が、自治体や企業の医療ニーズに対して迅速かつ柔軟に対応した経験を生かし、今後も地域や社会に貢献いたします。

株式会社シーユーシー
ワクチン接種推進プロジェクト※2023年3月当時の部署名です

中嶋

48

隆太郎

ESG Initiatives
E S G デ ータと企 業 情 報

マテリアリティ（重要項目）
当社はミッションである「医療という希望を創る。」
を持続可能な形で達成するために、SASB スタンダー ド（※1）
、

担当役員よりGRI スタンダード（※2）などの各種報告基準を参考に、社内取締役、執行役員、幹部社員が社会・ステークホルダー

世界的な“持続可能型社会への転換期”において、私たちはマテリアリティにとっての重要度と当社にとっての重要度を複合的に議論することにより、経営理念を実現するために必要な以下の５つテーマを掲げ、医療という領域で価値の創造に励みます。2022年度には5つののマテリアリティを特定しました。長期的な価値の創造に向けて、これらのマテリアリティへの取り組みを推進しています。
※1 SASBスタンダード：サステナビリティ会計基準審議会（SASB：Sustainability Account ing Standards Board）が2018年に公開した非財務情報公開の標準化に向けた基準。
※2 GRIスタンダード：GRI（Global Reporting Initiative）により定められた国際基準。組織が経済、 環境、社会に与えるインパクトを一般に報告する際に用いられる。

項目それぞれに担当役員が配置され、個々のリードのもと、ありたい姿と行動計
画を策定しました。新たな取り組みとして役員直下でプロジェクトチームを発足させたもの、
あるいは一部事業ですでに実践している施策をグループ内に展開する試みや、CUCパートナーズ内で勉強会を実施して社員からアイデアを広く募るものなど多様な取り組みが進んでいます。今後、
この行動計画に基づいてグルー
プ全体で実行を進めるとともに、その進捗を報告したいと考えています。

50

S ocial

株式会社シーユーシー
執行役員
ソフィアメディ株式会社代表取締役社長
兼 CEO

伊藤 綾

E nvir onme nt

S o ci al

S o ci al

地球環境に患者様と医療従事者の持続可能でイノベーティブな配慮した経営

ウェルビーイングの追求

医療サービスの創出

感染症・自然災害・熱中症リスクな患者様が自分らしく人生を過ごすた

限りある医療資源をいかにひとりでいかなる状況でも安心安全な医療

すべての役員・従業員が、高い倫理

ど、切り離すことのできない地球環

めに最適な医療を提供すること。医も多くの方へ持続的に提供できるを患者様に提供すること。未知の感

観と責任感を持ち、法律や条例、社境と医療。温室効果ガスの排出量

療従事者が仕事に誇りと働きがいか。複雑に絡み合う課題に対し、既染症や自然災害の脅威に怯えること

会的規範や企業倫理などあらゆる削減、再生可能エネルギーへの切を感じながら働けること。私たち自身

成概念にとらわれない発想で新しなく社会活動を正常に保つこと。
ひと

規則を遵守すること。そして適正なり替え、廃棄物排出量の削減など、を含めた医療に関わるすべての人

い技術や考え方を取り入れ、理想のりでも多くの方がこころから安心して

コーポレート・ガバナンスを実践す

医療介護における環境対応の先進が、一人ひとりの希望を叶え幸せに医療の姿を追求することで革新的暮らせる社会の実現を目指し、患者ることで、コンプライアンス意識に基企業を目指します。

暮らせる理想の未来を追求します。

な医療サービスを創出します。

視点の医療を生み出し続けます。

づいた行動を徹底します。

安心安全な医療の提供

G overnanceコンプライアンスの遵守

ESGデータと企業情報

環 境 関 連データ
2023年3月期※1 2023年3月期（2022年4月1日から2023年3月31日の期間）での単体ベース（本社オフィス）のデータ及び、CUCホスピス・ソフィアメディ各施設。照明、時間外空調室外機、専用動力を含む※2 マーケット基準で算定。なお、ロケーション基準での排出量は2023年3月期に2,032.4（t-CO 2 ）です。

2023年3月期※3 2023年3月期（2022年4月1日から2023年3月31日の期間）での単体ベース（本社オフィス）のデータ及び、CUCホスピス・ソフィアメディ各施設。照明、時間外空調室外機、専用動力を含む

社 会データ51

ESGデータと企業情報

全体
退職率（出向者、臨時従業員を除く）

52

男性
女性

ESGデータと企業情報

53

ESGデータと企業情報

ガバナンス基本方針
当社グループは、「医療という希望を創る。」というミッション及び企業価値の継続的な向上の実現のため、経営の透

担当役員より明性、健全性、公平性、効率性を確保することが必要であると考えており、コーポレート・ガバナンスの強化を当社グ

CUCグループでは、企業価値の向上を通じ使命である「医療という希望を創

ループの経営の重要課題の一つとして位置付けています。その実現のために、法令及び規範等の遵守、業務執行及びる。」の実現を目指しています。今年度は、2023年2月にこれまで首都圏に点在し意思決定プロセスの有効性及び効率性の確保等に努め、取締役会・監査等委員会を中心に、情報共有・モニタリン
グを適切に行うこととしています。また、当社の筆頭株主であるエムスリー株式会社は、その持株比率が過半数を超えていることから支配株主に該当します。当社は支配株主と取引を行う場合等に、少数株主の利益を損なうことのないよう公正な意思決定プロセスの確立に努めています。

ていたグループ主要会社の本社機能を一拠点に集約することで事業間の連携強化を実現し、
また、6月の東京証券取引所グロース市場への新規上場を通して、コーポレート・ガバナンスの更なる体制強化に取り組みました。
さらに、昨今の急速な環境変化に対応し、更なる成長を図るため、CUCの執行役員を新たに2名選任しました。今後も、CUCグループ全体として透明性、健全性、公正性、効率性のある経営の実施を目指し、
コーポレート・ガバナンスの強化に取り組んでいきます。

ガバナンス体制
株主総会

選任・解任

選任・解任
報酬諮問委員会
リスク・コンプライアンス委員会

助言・提言

取締役会
取締役

報告
報告

代表取締役
連携

連携

指示
報告

経営会議
指示・監督
CUCグループ各社

54

連携

会計監査人

監査
選定・解職・監督

情報セキュリティ委員会

監査等委員会

選任・解任

連携
内部監査部

監査

監査

監査

株式会社シーユーシー
取締役 CAO

桶谷 主税

ESGデータと企業情報

企 業統治の体制の概要及び当該 体 制を採用する理由
当社は、監査等委員会設置会社制度の採用により、取締役の職務執行の監査・監督を担っています。
監査等委員が取締役会における議決権を持つことにより、取締役会の監督機能を強化し、コーポレーています。取締役会は、法令・定款に定められた事項のほか、取締役会規程及び職務権限規程に基づき重要な業務執行に係る意思決定を行うとともに、取締役の業務執行状況を監督しています。

ト・ガバナンスの一層の充実を図っています。
また、重要な業務執行の決定を取締役に委任することで、また、当社の監査等委員会についても、原則として月１回の定例監査等委員会のほか、必要に応じて迅速かつ機動的な経営が可能となります。
なお、意思決定における牽制と監視が実質的に機能するよ

臨時監査等委員会を開催しています。監査等委員会は、内部監査及び会計監査人と随時情報交換やう、会議体における決裁を重視した体制を採用しています。

意見交換を行うほか、定期的に三者によるミーティングを行う等、連携を密にし、監査機能の向上を図

当社の取締役会は、原則として月１回の定例取締役会のほか、必要に応じて臨時取締役会を開催しっています。

ガバナンスデータ
組織形態

監査等委員会設置会社

取締役会議長

濵口 慶太

取締役

監査等委員

2023年3月期取締役会
開催状況

人数

6名（うち3名が監査等委員）

女性率

16.7%

社外率

33.3%

任期

1年

社外率

66.7%

開催回数

12回

取締役出席率

100.0%

監査等委員出席率

100.0%

2023年3月期監査等委員会
開催状況

開催回数

13回

出席率

100.0%

執行役員

5名

会計監査人

PwCあらた有限責任監査法人※2023年7月1日時点

55

ESGデータと企業情報

役員紹 介

代表取締役 CEO取締役 COO隆通

取締役 CAO

桶谷

取締役（監査等委員）

濵口 慶太

田邉

主税

大場

啓史

株式会社シーユーシー

2015年入社

2015年入社

エムスリー株式会社

創業者 兼取締役として国内の医療取締役 兼 管理本部

執行役員

代表取締役

機関支援事業を管掌本部長としてグループの海外の医療機関支援

管理部門を統括

事業を統括

取締役（監査等委員）

取締役（監査等委員）

執行役員

執行役員

光原 ゆき

米村 良一

伊藤

NPO法人キープ・ママ・

キリン株式会社元監査役

2019年ソフィアメディ

2022年株式会社

株式会社入社

シーユーシー・ホスピス

スマイリング代表

執行役員 CFO

橋本

淳

執行役員

堀

健一郎

綾

井上

正明

2022年より同社の入社

代表取締役社長 兼

同年より同社のCEOに就任代表取締役社長に就任

執行役員 CHRO

松浦

俊雄

CxO一覧

2021年入社

2021年入社

2022年入社

経営戦略部 部長として運営本部 本部長として人事部 部長としてグループの財 務・投 資・

国内の医療機関支援

人材採用・育成など

IR・広報戦略を統括

事業を統括

グループの人事戦略を

CAO：Chief Administrative Officer

統括

CFO：Chief Financial Officer

CEO：Chief Executive Officer
COO：Chief Operating Officer

CHRO：Chief Human Resource Officer

56

ESGデータと企業情報

役員スキルマトリクス
当社の取締役会は、業務執行に対する監視・監督を強化し、中長期的に企業価値を高める戦略を議

プライアンス・リスクマネジメント」、「グローバルビジネス」、「 ESG・サステナビリティ」、「ヘルスケア業界論するために、取締役会全体としての知見・経験のバランス、多様性、
ならびに規模の最適化を進めて

経験」
と定義し、
これらの知見・経験を適切に有する者で取締役会を構成できるようにしております。
ないます。
そのため、現時点で当社の取締役会にとって特に重要と考える知見・経験を、
スキルマトリック

お、当社の取締役会にとって重要な知見・経験は、経営方針や事業環境を踏まえ、適宜見直しを図っ

スとして「企画経営」、「マーケティング・営業」、「ファイナンス・投資」、「 組織・人材開発」、「 法務・コンていきます。

代表取締役
濵口 慶太

取締役
田邉

隆通

企画経営

◎

○

営業・マーケティング○◎

ファイナンス・投資○

組織・人材開発

○

桶谷

主税

○

○

取締役
（監査等委員）

光原 ゆき

米村 良一

◎

◎
◎

○

○

○
○

○

ESG・サステナビリティ
ヘルスケア業界経験

啓史

○

○

○

大場

取締役
（監査等委員）

○

◎
○

取締役
（監査等委員）○○法務・コンプライアンス・リスクマネジメント
グローバルビジネス

取締役

○
○

○

○

○

57

企 業情報名株式会社シーユーシー

記

CUC Inc.

設

立

2014年8月8日

役

員

代表取締役

金

68億800万円（2023年6月末時点）

社
英

資

語

表

本

主 な事 業 内 容

株式会社A&N
株式会社シーユーシー・アイデータ
株式会社シーユーシー・フーズ

濵口 慶太

医療機関向け経営支援事業
ホスピス事業
居宅訪問看護事業

所

在

地

本社
〒108-0023

グループ会社（五十音順）

株式会社シーユーシー・プロパティーズ
株式会社シーユーシー・ホスピス
ソフィアメディ株式会社
鶴見駅前コンタクト株式会社
透析研究開発株式会社
株式会社ネイチャー
株式会社メディカルパイロット
株式会社ゆう

東京都港区芝浦3丁目1­1

msb Tamachi 田町ステーションタワーN 15階

有限会社わかくさコンタクト
CHANGE UNTIL CHANGE HEALTHCARE COMPANY LIMITEDCHANGE UNTIL CHANGE MANAGEMENT SERVICES JOINT STOCK COMPANY
CHANGE UNTIL CHANGE MEDICAL SERVICES COMPANY LIMITEDCHANGE UNTIL CHANGE VIETNAM COMPANY LIMITEDCUC America Inc.
CUC SINGAPORE PTE.LTD.
PT CUC CIPTA HUSADA
PT GRHAMEDS CUC HEALTHCARE（2023年7月末時点）

58サステナビリティレポート 2023
2023年10月1日 第一版発行【発行元】
株式会社シーユーシー〒108-0023 東京都港区芝浦三丁目1番1号
msb Tamachi 田町ステーションタワーN 15階【コーポレートサイト】
https://www.cuc-jpn.com/【注意事項】
本レポートは、当社の企業情報等の提供のために作成されたものであり、国内外を問わず、当社グループの発行する株式及びその他有価証券の勧誘を構成するものではありません。
本レポートでは過去と現在の事実のみならず、将来の見通しに関する記述が含まれています。そのため、一定のリスクや不確実性を内包しており、過度に依拠することのないようこご注意ください。
本レポートには、当社が事業を行っている市場に関する情報を含む、外部の情報源に由来し又はそれに基づく情報が記述されています。
これらの記述は、本資料に引用されている外部の情報源から得られた統計又はその他の情報に基づいており、それらの情報について当社は独自に検証を行っておらず、その正確性又は完全性を保証することはできません。
当社は、本レポートに含まれるいかなる情報についても、今後生じる事象に基づき更新や改訂の義務を負うものではありません。