第５回気象ビジネスフォーラム

SMART INNOVATION CITY

豊洲スマートシティの取組、防災チャットボット
し2021年2月18日
清水建設株式会社
LCV事業本部 ICT・スマート事業部長

加藤雅裕

Index1

はじめに

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豊洲スマートシティ3

豊 洲 ス マしート防災訓練2020

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豊洲MiCHiの駅と建物OS”DX-Core”

1SMART INNOVATION CITY
シミズが考える未来のまちづくり
豊洲スマートシティの取組、防災チャットボット

C h a p t e r

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しはじめに

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長期ビジョン「SHIMZ VISION 2030」

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ライフサイクル・バリュエーション（LCV）という事業コンセプトのもと、建物やインフラ、まちのライフサイクルにわたり持続的な価値向上と利用者の満足度向上を実現、サステナブルな未来を築いていきます4

長期ビジョン「SHIMZ VISION 2030」
従来

これから

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SMART INNOVATION CITY
シミズが考える未来のまちづくり
豊洲スマートシティの取組、防災チャットボット

C h a p t e r

2豊洲スマートシティ

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豊洲の開発とシミズのあゆみ

豊洲五丁目地区協議会 （1986年～）
豊洲駅

市場前駅

豊洲ISTビル（2004年）
7豊洲スマートシティの対象エリア
豊洲スマートシティ対象区域（豊洲スマートシティ推進協議会）

豊洲駅

豊洲6丁目4-2,3街区
プロジェクト8豊洲エリア概要【対象区域】
東京都江東区豊洲エリア（豊洲１～６丁目）【区域面積】
約246ha【人口】 居住人口：約3.8万人（2021年1月） 就業人口：約4万人（2018年）-9-

国交省スマートシティモデル事業
R1年度

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豊洲スマートシティの組織構成

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将来目標像12

国交省スマートシティモデル事業
R1年度

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豊洲スマートシティにおけるデータ活用-14-

事業展開全体像15

今年度の取り組み-16-

SMART INNOVATION CITY
シミズが考える未来のまちづくり
豊洲スマートシティの取組、防災チャットボット

C h a p t e r３

豊洲スマート防災訓練2020

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「豊洲スマート防災訓練2020」実施概要■実施日時：令和2年9月13日（日） 10-11時■実施主体：豊洲スマートシティ推進協議会（担当企業：清水建設㈱、日本電気㈱）■協力：江東区立豊洲西小学校、深川消防署豊洲出張所、AI防災協議会、LINE㈱、㈱ウェザーニューズ、アビームコンサルティング㈱、豊洲地区町会自治会連合会、豊洲商友会協同組合、豊洲町会、豊洲1･2･3丁目地域連合会、豊洲五丁目マンション自治会、都営豊洲五丁目団地自治会、

豊洲６丁目SKYZ自治会、ベイズタワー＆ガーデン自治会、豊洲2･3丁目地区まちづくり協議会■対象：豊洲1~6丁目の住民、就労者、その他希望者■訓練用災害想定：高潮による水害■参加者数：約320名（オープンチャットのみの参加者、後日参加を若干含む）＊地域住民・企業連携＊自助共助支援＊在宅リモート参加＊LINE活用-18-防災訓練内容検討経緯
2018・2019年度の取り組み
地域防災訓練においてAI防災訓練を実施

行政及び自治会等ヒアリング（現状課題）
・行政からの避難勧告・避難指示、災害情報の迅速・確実な伝達・避難行動要支援者の安否確認、状況把握

・2019年台風19号時の荒川流域広域避難課題対応
・コロナ禍での避難所キャパシティ・増設タイミング
・災害協力隊の責務の範囲、実効性、レガシーシステム
・行政は信頼性のある情報のみ発信可（SNS由来×）〇災害協力隊への支援強化 →マンション単位、または丁目毎の安否・災害情報ダッシュボード構築〇江東５区の広域避難課題への将来対応想定（要支援者対応） →被災想定を高潮に設定、避難行動支援シナリオ〇コロナによる避難所混雑回避のためのマルチ避難支援、避難後の情報収集課題→避難所混雑事前予測、避難所混雑情報（訓練ではダミー）、避難所困窮情報収集〇就労者にも参加要請 →帰宅困難者対応等今後の支援策検討〇普段使いの延長線上での使いやすさ →LINEチャットボットでの情報入力・共有〇コロナ影響から在宅リモート参加 →多人数トークルーム：LINEオープンチャット活用による案内（事前・当日） 19

スマート防災訓練全体概要＜訓練フロー＞＜実施結果＞

被災者・帰宅困難者の早期把握

避難タイミング・行動支援
避難所の密状況把握・予測

リアルタイムの被災状況
早期把握

・地元住民、地元企業から約300名の参加を得た。実装に向けて地域関係者との継続協議の場を構築。
・99％が毎年継続を希望、88％が実装時に役に立つと回答。
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訓練実施体制21

スマート防災訓練全体概要＜訓練フロー＞＜実施結果＞

被災者・帰宅困難者の早期把握

避難タイミング・行動支援
避難所の密状況把握・予測

リアルタイムの被災状況
早期把握

・地元住民、地元企業から約300名の参加を得た。実装に向けて地域関係者との継続協議の場を構築。
・99％が毎年継続を希望、88％が実装時に役に立つと回答。
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訓練①：安否登録の概要
・LINE公式アカウント「豊洲スマートシティ」上のチャットボットからの設問に対して回答
・回答集計結果を位置情報登録に基づきMAPに集約表示（縮尺に応じて自動集約）
・災害協力隊向けに、マンション別グラフ作成（今回は手動）※被災者・帰宅困難者の早期把握→行政・自治会・マンション単位活用想定＜安否登録画面＞＜回答結果地図画面＞

スマート防災訓練全体概要＜訓練フロー＞＜実施結果＞

被災者・帰宅困難者の早期把握

避難タイミング・行動支援
避難所の密状況把握・予測

リアルタイムの被災状況早期把握

・地元住民、地元企業から約300名の参加を得た。実装に向けて地域関係者との継続協議の場を構築。
・99％が毎年継続を希望、88％が実装時に役に立つと回答。
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訓練②：避難支援の概要
・ LINE公式アカウント「SOCDA_NIED【開発用】」上で、事前に位置情報や避難の自由度等を選択
・警戒レベルをトリガーに現在位置のハザードマップや避難の自由度などの情報を複合的に分析し、避難要否、推奨避難先、避難時の注意事項等をチャットボット上で通知、・避難誘導、避難完了者等の状況をオープンチャット上で表示
・オープンチャットを避難所内コミュニティルームに見立て、LINEで困窮情報集約のシミュレーションを実施※避難タイミング・行動支援、避難所の密状況把握・予測 →避難所早期開設（行政）、避難行動選択活用想定（避難所満空情報との連動、データプラットフォームとの連携を今後検討）＜避難支援画面＞＜避難状況一覧画面＞＜LINEアンケート結果＞

スマート防災訓練全体概要＜訓練フロー＞＜実施結果＞

被災者・帰宅困難者の早期把握

避難タイミング・行動支援
避難所の密状況把握・予測

リアルタイムの被災状況
早期把握

・地元住民、地元企業から約300名の参加を得た。実装に向けて地域関係者との継続協議の場を構築。
・99％が毎年継続を希望、88％が実装時に役に立つと回答。
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訓練③：被災情報登録の概要
・LINE公式アカウント「豊洲スマートシティ」上のチャットボットから位置情報、被害情報や写真を（想定）登録
・投稿結果は高度自然言語処理プラットフォームのGUIにて表示。豊洲５丁目はマンション毎に情報を集約。
※リアルタイムの被災状況早期把握 →行政機関の危険情報把握の参考、避難予定者のリスク回避への活用（災害時以外の活用についても今後検討）＜被害情報登録画面＞＜高度自然言語処理プラットフォームGUI＞

今後の検討課題
・避難行動要支援者、支援者のサポートツールとしての機能（→地域情報全般の行政把握サポート）
・防災チャットボットの一元化、UI改善・利用促進策（日常利用の延長線上での発災時利用）

・地域（災害協力隊・マンション）向け、行政向けダッシュボード（カスタマイズ）
・避難所リアルタイム混雑情報の導入、連携（提携先：㈱VACANのデバイス、全国10000拠点以上の引き合い）・スマートシティ都市ＯＳ（データプラットフォーム）活用、データ活用高度避難支援
ex.河川・港湾水位情報（DIS）、気象予測情報、リアルタイム交通・人流情報との連携など

・江東区「防災アプリ」との役割分担・連携検討
参考：㈱VACANの避難所満空情報サービス

参考：防災訓練関連記事（URL）
参加者の99%が継続を希望！オープンチャットを活用した『豊洲スマート防災訓練2020』担当者にインタビュー｜LINE OpenChat（オープンチャット）｜note

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避難所満空情報サービス導入状況

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参考：将来構想イメージ

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SMART INNOVATION CITY
シミズが考える未来のまちづくり
豊洲スマートシティの取組、防災チャットボット

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豊 洲 M i C H i の 駅 と 建 物 O S ” DX - C o r e ”

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豊洲スマートシティの対象エリア
豊洲スマートシティ対象区域（豊洲スマートシティ推進協議会）

豊洲駅

豊洲6丁目4-2,3街区プロジェクト

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日本初の“都市型道の駅”
豊洲６丁目４－２，３街区プロジェクト機能（2021年秋 街びらき予定）

ラビスタ東京ベイ

MEBKS（メブクス）豊洲デッキ

道の駅

休憩

情報発信

地域連携＋
道都の市
駅型

次世代型
交通拠点

賑わい

安心・安全＋
知・情報の結節点

交通広場●平常時と災害時のデュアルモード対応
さらには，ニューノーマルにも対応
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-賑わいと安心・安全の拠点-（株）Mellowとの連携⚫ 「SHOP STOP」
購買データ，天候，時間帯などのデータを集約・分析・シミュレーション⚫ 「フードトラック駆けつけ隊」
災害時フード支援34

デジタルツイン35

36

● デジタルプラットフォーム全体像

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次世代移動支援サービスの展開「DX-Core」

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● デジタルプラットフォーム全体像

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建物OS 「DX-Core」「DX-Core」

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建物OSになると建物OS DX-Coreの役割と構成①機器メーカー意識せずにデータ連携・アプリ開発可能（手間・コスト軽減）②データ・アプリ連携による新たなサービス提供③施設運用リソース（ヒト、モノ、ロボット）管理・利用効率化
アプリ

AIカメラ画像処理アプリ

ロボット・建築設備連携

空調・照明制御API

クラウド通信装置

カメラ
入退室管理

入力
装
置

建物OSDX-Core

サイネージ

建築設備

記憶装置 エッジPC

スマホロボット

出力
装
置

入
出力装
置

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建物OS DX-Core 豊洲6-4オフィス棟での事例

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オープンイノベーションのプラットフォーム構築

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-「場」を活用した外部連携－
TOYOSU Smart City Challenge 2020●スタートアップ企業を発掘✓ まちの課題解決✓ 新たな価値の創出✓ 未来のまちづくり45

デジタルでひらく次世代のまちづくり46

2030年 そしてその先へ

人々が豊かさと幸福を享受できる，持続可能な未来社会の実現
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シミズが考える未来のまちづくり
豊洲スマートシティの取組、防災チャットボット

ご 清 聴 あ り が としう ご ざ い ま し た49