防護管取付サービス申込受付 操作説明書「防護管取付サービス申込受付」は、防護管の取付・撤去作業のお申込みから、お問い合せを管理するアプリケーションです。
＜動作環境＞
・ブラウザ
Microsoft Edge、Google Chrome、Safari＜主な機能＞
・取付申込メニュー・取付申込
・取付内容確認
・お見積金額確認・ご請求金額確認
・お問合せ・写真追加
・撤去確認

作成日：202４/３/21
版：１．１

1

目次
操作のながれ ............................................................................................................3
ログイン ......................................................................................................................4
登録済みユーザーの場合 .................................................................................4
パスワードを忘れた場合 .................................................................................4
新規ユーザーの場合 ...........................................................................................4
ユーザー登録 ............................................................................................................5
取付申込メニュー ..................................................................................................9
取付の新規申込をしたい場合 .......................................................................9申込中の取付内容を確認したい場合 ........................................................9
新規取付申込 ........................................................................................................ 11
電柱管理番号の入力 ....................................................................................... 13
写真を添付する場合 ....................................................................................... 14
資料を添付する場合 ....................................................................................... 15
資材数量の入力 ................................................................................................ 16
取付内容確認 ........................................................................................................ 17
取付申込の見積金額を確認したい場合 ............................................... 18
取付申込の請求金額を確認したい場合 ............................................... 18
取付申込内容について、問い合わせをしたい場合 ....................... 18
撤去予定日を修正または確認したい場合........................................... 18
費用が発生しない取付申込内容の承諾 ............................................... 18
お見積金額確認 ................................................................................................... 19
ご請求金額確認 ................................................................................................... 20
お問合せ／写真追加 ......................................................................................... 21
撤去確認 .................................................................................................................. 22
サブメニュー ........................................................................................................ 23
メールアドレス変更 ....................................................................................... 24
ユーザー情報変更............................................................................................ 25
ヘルプ .................................................................................................................... 26
ログアウト .......................................................................................................... 26
パスワードリセット ......................................................................................... 27【補足説明】メール通知と対応について ............................................. 28【補足説明】困ったときは .......................................................................... 30【補足説明】Q&A ............................................................................................ 31【補足説明】お電話でのお問合せ先 ....................................................... 31

2

操作のながれ
防護管取付または撤去をするには、以下のながれがあります。
このアプリケーションでは、①②③⑦⑨について操作します。
※④⑤⑥⑩⑪については、「沖電企業株式会社

防護管受付センター」が管理します。

①ユーザー登録（初回のみ）

メール通知

②取付申込
③取付・お見積内容確認

メール通知④防護管取付予定日の決定

メール通知⑤防護管取付⑥防護管取付完了の通知

メール通知⑦ ご請求内容確認⑧ユーザー側の工事⑨撤去予定日の確認

メール通知⑩ 防護管撤去⑪ 防護管撤去完了の通知

メール通知※以下については「沖電企業株式会社

防護管受付センター」へ連絡（取付問合せ）が必要です。
・取付申込の取消し
・取付・お見積内容の確認（承諾）の取消し
・ご請求内容の確認（確認）の取消し
・撤去予定日の確認の取消し

3

ログイン
防護管取付サービス申込受付にログインします。

登録済みユーザーの場合
ユーザー名とパスワードを入力して、ログインをクリックすると、取付申込メニューを表示します。

パスワードを忘れた場合パスワードを忘れた方をクリックすると、パスワードリセットを表示します。

新規ユーザーの場合
新規ユーザー登録をクリックすると、新規ユーザー登録を表示します。

4ユーザー登録① 利用規約を表示します。
利用規約に同意する場合、次へ(規約に同意)をクリックします。
次へ(規約に同意)をクリックすると、新規ユーザー登録に進みます。
戻るをクリックすると、ログインに戻ります。

5

② 新規ユーザー登録します。
新規ユーザーの会社名や氏名、連絡先等を入力します。
項目名の末尾に＊(アスタリスク)がついている項目は、必須入力です。
会社所在地（郵便番号）を入力して検索をクリックすると、該当する住所を会社所在地（住所）に表示します。
※パスワードは半角英字大文字、半角英字小文字、半角数字を含めて８文字以上３２文字以内で入力してください。
確認をクリックすると、新規ユーザー登録確認に進みます。
戻るをクリックすると、利用規約に戻ります。

6

③ 新規ユーザー登録内容を確認します。
入力内容に誤りがないことを確認して、登録をクリックします。
戻るをクリックすると、新規ユーザー登録に戻ります。

このボタンを押すと、画面の一番上に移動します7

④ 新規登録すると、登録ユーザーのメールアドレス宛に、ユーザー登録確認メールが届きます。
⑤ メール本文の認証 URL をクリックするとユーザー登録が完了し、ログインが表示されます。
その際、「【防護管受付】ID 登録完了のお知らせ」のメールが登録ユーザーのメールアドレス宛に届きます。
（ユーザー登録確認メールの文面）

8

取付申込メニュー
現在申込中の取付内容を一覧表示します。

取付の新規申込をしたい場合
新規申込はこちらをクリックをクリックすると、取付申込を表示します。

申込中の取付内容を確認したい場合
申込一覧の番号をクリックすると、その番号の取付内容確認を表示します。

9

申込一覧のステータスについて取付申込の進捗状況によりステータスは変化します。
ステータスを見ることで、取付申込がどの段階まで進んでいるかを把握できます。
ステータス

タイミング

申込手続中

取付内容を承諾されるまで工事調整中

取付予定日のメール通知があるまで工事中

取付完了のメール通知があるまで取付済

撤去作業完了のメール通知があるまで撤去済

撤去作業完了のメール通知後取消

取付申込の取消し後

10新規取付申込① 取付の新規申込をする前に、重要事項説明を表示します。
各項目の右端にある v をクリックすると内容を表示します。
次へ(上記に同意)をクリックすると、取付申込に遷移します。
戻るをクリックすると、取付申込メニューに戻ります。

11

② 取付の新規申込をします。
件名、電柱管理番号、希望期間、資材数量等を入力します。
現場写真、資料の添付があれば添付してください。
項目名の末尾に＊(アスタリスク)がついている項目は、必須入力です。
郵便番号を入力して検索をクリックすると、該当する住所を現場所在地（住所）へ表示します。住所は手入力も可能です。
特記事項があれば、「ご連絡事項」に入力してください。
その他の入力に関しては、次ページ以降を参照してください。
登録をクリックすると、申込内容と写真、資料を送信し、登録完了後、取付申込メニューに申込内容が表示されます。
戻るをクリックすると、取付申込メニューに戻ります。
※取付申込後は、アプリケーションからの取消しはできません。
取消したい場合は、「困ったときは」を参照してください。

12

電柱管理番号の入力
電柱管理番号は、入力区画を５つに分けて入力します。
各区画は以下の通り入力形式が決まっています。
1 区画目・・・半角数字２桁
２区画目・・・半角英字１桁
３区画目・・・半角数字２桁
４区画目・・・半角カナ１桁
５区画目・・・半角数字４桁

入力方法の詳細は、電柱管理番号の確認方法をクリックして資料を参照してください。

13

写真を添付する場合※お使いの端末により表示される画面が異なる場合があります写真選択ボタンをクリックして、取付希望範囲のわかる現場を添付します。
※写真は最大１０枚（推奨：５枚まで）、または１０MB のサイズまで登録できます。

直接撮影の場合：写真を撮る
保存写真の場合：ファイルを選択から写真選択してください。

写真選択
ボタン

提出内容の詳細は、電柱番号 提出例をクリックして資料を参照してください。

14

資料を添付する場合※お使いの端末により表示される画面が異なる場合があります
ファイル選択ボタンをクリックして、送信したい資料を添付します。
※資料は最大１０ファイル（推奨：５ファイルまで）、または１０MB のサイズまで登録できます。

添付する資料がある場所からファイルを選択してください。

ファイル選択ボタン

添付内容の詳細は、提出例をクリックして資料を参照してください。

15

資材数量の入力取付する資材の数量を入力します。

入力方法の詳細は、資材数量の入力方法例をクリックして資料を参照してください。

16

取付内容確認
取付申込した内容を表示します。修正はできません。
この画面を見ながら、防護管受付センターのオペレータと申込内容を確認して、必要によりオペレータ側で内容を修正します。
※最終（最新）取付イメージの画像は、ユーザーがアップロードした写真の中から、防護管受付センターのオペレータが設定した写真を表示します。

防護管受付センターで申込内容を修正した場合な
ど、最新化をクリックすると、最新の内容を表示します。

17

取付申込の見積金額を確認したい場合
お見積り金額確認をクリックすると、お見積金額確認画面を表示します。

取付申込の請求金額を確認したい場合
ご請求金額確認をクリックすると、ご請求金額確認画面を表示します。

取付申込内容について、問い合わせをしたい場合
お問合せ・写真追加をクリックすると、お問合せ・写真追加画面を表示します。

撤去予定日を修正または確認したい場合
撤去確認をクリックすると、撤去確認画面を表示します。

費用が発生しない取付申込内容の承諾
費用が発生しない場合は、お見積金額確認、ご請求金額確認が表示されません。承諾をクリックすると、申込内容が確定します。
※承諾をすると、アプリケーションからは取消しはできません。
承諾を取消したい場合は、「困ったときは」をご参照ください。

18

お見積金額確認
見積金額明細、約款（キャンセル料含む）をクリックして、表示された付随書類の内容を確認します。
付随書類をすべて確認すると、承諾が有効になります。
承諾をクリックすると、申込内容が確定します。
戻るをクリックすると、取付申込確認画面に戻ります。
※承諾をすると、アプリケーションで取消しはできません。
承諾を取消したい場合は、「困ったときは」をご参照ください。

19

ご請求金額確認
利用明細、約款（キャンセル料含む）をクリックして、表示された付随書類の内容を確認します。
付随書類をすべて確認すると、確認が有効になります。
確認をクリックすると、請求内容を確定します。
戻るをクリックすると、取付申込確認画面に戻ります。
※確認をすると、アプリケーションで取消しはできません。
確認を取消したい場合は、「困ったときは」をご参照ください。

20

お問合せ／写真追加
この画面から、取付についての問合せをします。
また、現場写真の追加や差替えがある場合、この画面からアップロードできます。添付方法は取付申込時と同様です。
※写真は最大１０枚、サイズは１０MB まで登録できます。
（推奨：５枚まで）写真、またはお問合せ内容のいずれかが必須となります。
登録をクリックすると、お問合わせ内容を送信します。
戻るをクリックすると、取付申込確認画面に戻ります。
※申込一覧のステータスが「撤去済」または「取消」の場合、使用できません。

21

撤去確認
撤去予定日が表示されます。
変更したい場合は、この画面で変更できます。
特記事項があれば「ご連絡事項」に入力します。
確認をクリックすると、撤去予定日が確定します。
戻るをクリックすると、取付内容確認に戻ります。
※確認をすると、アプリケーションで変更できません。
変更したい場合は、「困ったときは」を参照してください。

22

サブメニュー
画面右上のアイコンをクリックすると、サブメニューを表示します。
使用する機能をクリックして画面を表示します。
サブメニューには、以下の機能があります。
・メールアドレス変更
・ユーザー情報変更
・ヘルプ・ログアウト

23

メールアドレス変更
登録されているメールアドレスはこの画面から変更します。

変更するメールアドレスを入力後、変更をクリックすると、認証コードを送付した旨のメッセージが表示され、メールアドレス変更確認画面に進みます。
認証コード入力
変更をクリック

変更後のメールアドレス宛に 6 桁の認証コードが送信されますので、メールアドレス変更確認画面で入力してください。
入力後、変更ボタンをクリックすると、メールアドレス変更が完了し、元の画面に戻ります。

24

ユーザー情報変更
ログインユーザーの情報をこの画面から変更できます。
変更する項目を編集してください。
変更をクリックすると、ユーザー情報が変更されます。
戻るをクリックすると、元の画面に戻ります。

パスワードを変更する場合は、「パスワードを変更する」を選択します。パスワード入力欄が表示されます。

25

ヘルプ
防護管取付の流れについて説明を表示します。
各項目の右端にある v をクリックすると内容を表示します。
閉じるボタンをクリックすると、元の画面に戻ります。

項目説明① 新規申込に関する情報を表示します。
② 取付範囲、取付時期等の打合せに関する情報を表示します。
③ 取付内容等の確認・承諾に関する情報を表示します。
④ 防護管取付実施に関する情報を表示します。
⑤ 防護管の撤去時期、撤去実施に関する情報を表示します。

防護管取付申込操作説明書を表示するをクリックすると、本操作説明書が表示されます。

ログアウト
アプリケーションからログアウトします。

26

パスワードリセット
パスワードを忘れた場合に、パスワードを再設定できます。
① ログイン画面のパスワードを忘れた方をクリックします。

パスワードリセット画面が表示されるので、リセットする
ユーザーのメールアドレスを入力して送信をクリックします。

入力したメールアドレスに６桁の認証コードが送信され、パスワードリセット確認に進みます。
変更確認メール(認証コード)② 認証コードと新しく設定するパスワードを入力して送信をクリックすると、リセットが完了します。
※パスワードは半角英字大文字、半角英字小文字、半角数字を含めて 8 文字以上３２文字以内で入力してください。

27

【補足説明】メール通知と対応について登録ユーザー様のメールアドレス宛に、以下のメールが送信されます。メールが届いた時に、対応をお願いいたします。
・ＩＤ登録完了のお知らせ（ユーザー登録）
メールアドレス登録確認メールに記載されている認証 URLをクリックすると、「ＩＤ登録完了のお知らせ」メールが送信されますので、ユーザー名をご確認ください。
・パスワードリセット確認
パスワードリセット画面で送信クリック時に、認証コード送信します。パスワードリセット確認画面で認証コードを入力して、パスワードの再設定をお願いします。
・防護管取付内容・お見積内容確認のお願い
お客様と「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が取付内容を調整した結果を通知します。
防護管取付内容と、お見積内容をご確認ください。
・防護管取付内容確定のお知らせ
取付内容を承諾後、「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が施工を決定して通知します。内容をご確認ください。
・防護管取付予定日のお知らせ
取付予定日を決定後、「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が通知します。予定日をご確認ください。
・ご請求内容確認のお願い
取付完了後、「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が通知します。ご請求内容をご確認ください。
・防護管撤去期日確認のお願い
防護管取付期間満了日の１ケ月前以内になった時点で、撤去予定日の確認が完了していない場合に通知します。
撤去確認画面で撤去予定日をご確認ください。

28

・防護管撤去期日確認のお願い（再）防護管取付期間満了日の 1 週間前以内になった時点で、撤去予定日の確認が終わってない場合に通知します。
撤去確認画面で撤去予定日をご確認ください。
・防護管撤去作業完了のお知らせ
撤去確認画面で撤去予定日が確認済みで、防護管撤去作業完了した場合に通知します。
防護管撤去作業が完了していることをご確認ください。
・申込取消通知「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が取付申込のキャンセル連絡を受けた時、取消処理完了後、通知します。
取付申込メニューの申込一覧でステータスが「取消」になっていることをご確認ください。
・防護管取付サービスキャンセル料御請求内容確認のお願い「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が取付申込のキ
ャンセル処理完了後、通知します。キャンセル料のご請求内容をご確認ください。
・【こちらはメール通知を行いません】
取付期間（至）から３ケ月以上経過した場合「沖電企業株式会社 防護管受付センター」が、撤去予定日に関係なく撤去可能と判断して撤去作業を行います。
取付期間（至）から３ケ月以内に撤去確認画面で撤去予定日をご確認いただくか、「沖電企業株式会社 防護管受付センター」へご連絡ください。

29

【補足説明】困ったときはシステムの利用上でお困りの場合、お問合せ・写真追加画面のお問合せ内容欄にその旨を入力し、お問合せ内容を登録ください。
お困りごとの例）
・メール通知が届かない
・取付申込をキャンセルしたい・取付内容確認での承諾を取消したい
・お見積金額の承諾、ご請求金額の確認を取消したい
・撤去確認後に撤去予定日の変更をしたいなど
お問合せ・写真追加画面は以下の手順で表示できます。
1. システムにログインする
2. 取付申込メニュー画面の「申込一覧」から該当の番号をクリックし、取付内容確認画面を表示する
3. 取付内容確認画面のお問合せ・写真追加をクリック
・操作中にエラーが発生した場合以下のようなメッセージが表示された場合は、システムの操作では対処できない可能性があります。
防護管受付センターまでご連絡ください。
「・・・オペレータまでご連絡ください。
」「システムエラーが発生しました」など

30

【補足説明】Q&A
・アップロードできる写真のサイズは？
写真のサイズは１０MB 以下になります。
サイズ超過のアップロードはエラーになり、実施できません。
・アップロードできる写真の画像フォーマットは？
jpeg(jpg)、png、gif、PDF の４種類です。
・メールにドメイン指定受信を設定されている方へ
ドメイン指定受信を設定されている方は、メールが届かないことがありますので、下記のドメインを追加してください。
okiden-gs.co.jp

なお、ご契約のキャリアによってドメイン指定受信の設定方法が異なります。設定方法がわからない場合は、キャリアへご相談ください。

【補足説明】お電話でのお問合せ先
お電話でのお問合せは、下記までご連絡ください。
沖電企業株式会社 防護管受付センター（電話）098-954-9723

31