Inco apre il primo Cash and Carry automatizzato aGlostrup con Joya Touch - Datalogic
Inco è una catena danese di cash and carry di gamma medio-alta e cliente Datalogic di lunga data sindalla prima generazione di dispositivi Joya.
PANORAMICA
Inco è una catena danese di cash and carry digamma medio-alta e cliente Datalogic di lunga datasin dalla prima generazione di dispositivi Joya. Dopo
essere stato molto soddisfatto delle prestazioni dei
computer portatili Datalogic, il negozio Inco diCopenaghen ha aggiunto i dispositivi self-shopping alclassico sistema per creare un sistema di checkoutcompletamente automatizzato.

I paesi del Nord Europa sono molto avanzati in termini di abitudini di acquisto. In effetti, i consumatorisono già abituati a trarre vantaggio nel fare i loro acquisti in modalità slef-shopping e ad effettuare lamaggior parte delle transazioni attraverso bancomat/carte di credito la moneta elettronica. Queste
caratteristiche hanno sicuramente favorito l'implementazione da parte di Inco di sistemi di acquisto
sempre più innovativi.

LA SFIDA
Dopo aver deciso di aprire un nuovo punto vendita,
Inco ha voluto renderlo unico lanciando un progetto
all'avanguardia nel settore del commercio al dettaglio.
L'intenzione era quella di ridurre i costi del personale che sono molto alti nel Nord Europa - e migliorare lecompetenze dei propri dipendenti in attività alternative
ad alto valore aggiunto. Come la maggior parte dei
cash & carry, i clienti sono professionisti e non i
normali acquirenti del punto vendita. Le merci,
tuttavia, non sono semplicemente imballate e confezionate. Il prodotto sfuso viene infatti esposto sugli
scaffali come in un negozio tradizionale, conferendogli un aspetto molto simile a quello di unsupermercato.
Dopo la migrazione a Joya Touch, nell'agosto 2016 Inco ha aperto il suo nuovo negozio a Glostrup, un
sobborgo vicino a Copenaghen. Progettato per essere equipaggiato esclusivamente con la soluzione
di self-shopping, senza alcun tipo di checkout con cassiere, il negozio Inco è stato il primo e ad oggi
l'unico cash & carry completamente automatizzato e autonomo.

LA SOLUZIONE
Il sistema di computer portatile Datalogic haconsentito ad Inco di raggiungere il suo obiettivo. Sibasa su Joya Touch, il computer portatile
multifunzione
sviluppato
persoluzioni
diself-shopping, nonché sulla gestione del magazzino
nei negozi al dettaglio (in questo caso era necessario
un solo dispositivo nel negozio, grazie alle funzionalità
multiuso di Joya Touch).

Oltre alle funzioni originali come Bluetooth, vibrazione, ecc. disponibili sulla prima generazione diJoya, il modello Touch presenta anche una serie di tecnologie innovative, inclusa la tecnologia diricarica wireless avanzata, che evita guasti alla porta di ricarica a causa di ripetuti plug -in e plug-out.
L'innovativa tecnologia SoftSpot di Datalogic consente agli utenti di personalizzare il pulsante virtuale
di scansione tattile in qualsiasi posizione sullo schermo per soddisfare le diverse esigenze degli utenti,
offrendo loro un'esperienza tattile nuova e conveniente.
All'ingresso del negozio Glostrup è presente una barriera intelligente controllata dal software integrato
di Datalogic “SHOP EVOLUTION” che impedisce l'ingresso a chi non ha il dispositivo Joya Touch: inquesto modo possono essere sicuri che il 100% dei clienti stia effettuano gli acquisti in modalitàself-shopping. Questo negozio ha quattro punti cassa, ciascuno dotato di due casse per il pagamento
tramite il dispositivo, con un solo lavoratore impiegato nel servizio clienti in caso di difficoltà nelpagamento.
Invece di sedersi al checkout in attesa di clienti, come accade nei negozi tradizionali, gli altri
dipendenti possono quindi dedicarsi ad attività più preziose come l'assistenza clienti e l'assistenza allevendite in negozio, aumentando così il servizio offerto.
Lo stesso dispositivo Joya Touch può essere utilizzato anche per le attività di magazzino. Con unsemplice passaggio tra le applicazioni già presenti su Joya, è possibile passare dall'ambiente diacquisto alla gestione del magazzino. Il pacchetto software Datalogic Shopevolution, personalizzato inbase ai requisiti specifici di Inco, semplifica l'esecuzione di analisi di back-office, monitorando
costantemente lo stato di tutti i dispositivi presenti nel negozio.

I RISULTATI
I vantaggi dell'implementazione di questo sistema

hanno pienamente soddisfatto Inco per molti aspetti.
Oltre alla riduzione del personale assegnato ai banchi
cassa, alla ridistribuzione dei dipendenti su più attività
intellettuali e alla possibilità di utilizzare lo stesso
dispositivo per le attività di magazzino e di acquisto,un altro vantaggio molto importante è la velocità dipagamento, il che significa che non ci sono mai code
al checkout automatico. Dopo aver scansionato i
prodotti, di tanto in tanto durante la fase di shopping, grazie al dispositivo Joya ci vuole meno di unminuto per pagare il conto tramite la carta di credito al check out.
Il sistema consente il tracciamento completo in tempo reale di ciò che accade all’interno delcash&carry. Infatti, con la precisa geolocalizzazione di ogni singolo Joya, viene monitorato lo stato ditutti i dispositivi, consentendo un'analisi molto dettagliata (come ad esempio quanti clienti sonopresenti nel negozio in un determinato momento, se e cosa stanno acquistando, quanto tempo hanno
trascorso all’interno del punto vendita e in quale reparto, quale era il loro percorso di acquisto, ecc.).
Grazie al monitoraggio di questi controlli, non è necessario eseguire nuovamente la scansione dei
prodotti acquistati. Vengono eseguiti solo pochi controlli casuali, durante i quali vengono controllati
solo gli articoli più costosi. Se questi sono effettivamente inclusi nello shopping, non vengono
effettuate ulteriori verifiche e il cliente può procedere all’uscita, riducendo così il tempo trascorso nelnegozio.
"Siamo orgogliosi di essere stati i primi ad implemtentare una soluzione completamente automatizzata
all’interno di un cash & carry e senza i dispositivi Datalogic Joya Touch questo non sarebbe stato
possibile", afferma Inco.
Puoi vedere il video INCO a questo link.

Joya Touch• Dispositivo multiuso: opzioni palmare o impugnatura a pistola• Ricarica wireless con 'Boost Mode' e versatile cradle a 3 alloggiamenti di blocco• Tecnologia SoftSpot Datalogic per l'attivazione innovativa tramite display touch• Funzione di vibrazione per feedback di lettura e tecnologia imaging 2D• Tecnologia Green Spot 'per feedback visivo di buona lettura brevettato Datalogic

ShopEvolution 7• Supporto completo per l'intera famiglia Joya e per smartphone• Supporto cloud• Facile da integrare e personalizzare• Funzioni avanzate di coinvolgimento dei consumatori• Funzione di supporto per la notifica di promozioni in atto e verifica dei punti fedeltà