IBM Cloud Pak for
Watson AIOps

IT運用のためのオートメーション・プラットフォーム-AIの力で蓄積されたデータを活用 -信頼できる唯一の情報源(single source of truth)

21 世紀において、IT インフラストラクチャーは、企業や政府をはじめとする複雑な組織の中枢として機能しています。
CIO (最高情報責任者) は、IT への巨額の年間投資を管理し、コストをコントロールしながらシステム利用部門にイノベーションや新たなテクノロジーを提供するという、これまで以上のプレッシャーにさらされています。
今日のテクノロジー主導の状況では、ごくわずかなシステム障害でさえ、大きな経済的影響を引き起こす可能性があります。
IT リーダー達は、ダウンタイムで最も損失の大きな局面は、53% が1収益の損失、47% が生産性の損失、41% が企業の評判に対する悪影響だと答えています。
IT チームは、トポロジー、ログ、チケット、アラートなどから取得したデータを集め、システム障害の予測を高めようとしながら、解決しています。
データ・ソースはさまざまであり、かつツールが統一されていないことから、チームはいまだに一つにまとめられた情報をもとにシステム障害に対処するということができていません。

ある問題が検出されると、チームは複数のプラットフォームからメンバーに通知し、ネットワークの標準ランブック(運用手順書)に従って問題を診断します。
多くの場合、
IT チームは、時系列に沿いツールを使って作業しますが、システム障害に関する情報を既存のコラボレーションツールの中で、一元的に見ることができません。

53%の IT リーダーがダウンタイムで最も損失の大きな局面の1 つとして収益の損失を挙げています

47%の IT リーダーがダウンタイムで最も損失の大きな局面の1 つとして生産性の損失を挙げています

ハイライト– 予測困難なIT運用で、ITシステム障害に事前対応する– 構造化データと非構造化データを任意のクラウド上でマージする– 複雑なマルチクラウド環境とマルチベンダー環境を管理し、お客様の IT プラクティスを容易に対応する– 既存の ChatOps 環境内で洞察を明らかにする– 価値実現までの時間短縮に事前学習済みモデルを使用し、迅速に洞察を導き出す– 提示された決定事項と推奨事項を説明する

IT チームの負荷を軽減した
新たな運用の世界

世界中の IT プロフェッショナルは圧倒的な量のデータを前にしながら、そこから真に重要な洞察を見いだすのに苦労しています。
SRE (Site Reliability Engineer) は、ともすると必要なデータ・ソースの選別に大部分の時間を費やしてしまいますが、その時間を他の重要な業務に使いたいと考えています。
IT チームは複数の部門にまたがって迅速に運用できるように俊敏性が求められています。
システム障害が発生すると、ITプロフェッショナルは問題を診断し、運用手順書に沿って危機管理計画を策定します。

一方、SRE には運用手順書が推奨する対応についての根拠が提示されていません。
SRE は問題の解決に向けて多数の解決策を試みますが、どれが一番解決できる可能性が高い方法なのかを知りません。

IT に AI の力をチケット、ログ、アラートなど、さまざまな IT データを集約するプラットフォームへの需要が高まっています。
これに応えるため、
IBM は IBM Cloud Pak for Watson AIOps を開発しました。

IBM Cloud Pak for Watson AIOps は、IBM Research の 120 を超える特許にささえられ、自然言語理解 (NLU)、機械学習 (ML)、自然言語処理 (NLP) といった最も優れた IBM Watson
テクノロジーを活用しています。
これには、強力なイベント管理、異常検知、イベント・グループ機能が含まれています。
IBM Automation プラットフォーム上で稼働し、あらゆる企業に不可欠なソリューションです。
これにより、アプリケーションまたはIT インフラストラクチャーに関わるどちらの問題も正確に検知・診断し、ダウンタイムを削減して、ブランドを守り、利益向上を支えます。

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IBM Cloud Pak for Watson AIOps

機能インシデント・ソリューション
多岐にわたる構造化および非構造化のデータソース全体からシグナルを特定・収集します。

アプリケーション運用
ダウンストリームの依存関係を特定し、障害を事前に回避するよう自動化します。
可観測性
データを使用して、すべての作業単位でのログ、メトリクス、依存性マップの透明性の高いビューを作成します。

ガバナンスとコンプライアンス
ポリシー違反やガバナンス・イベントでの異常を検知し、ランブック(運用手順書)を自動化して自動的に実装できるようにします。

コスト管理
コスト・モデルを定義して、自動化によりインフラストラクチャーとアプリケーションの実装を最適化します。

IBM Cloud Pak for Watson AIOps はログ、チケット、アラート、トポロジーといったデータにアクセスし、既存のツールチェーンと統合されます。
予測モデルを活用して、アプリケーション・ログの異常とメトリクス・ベースのアラートを繋ぎ、問題の可能性と特定箇所をマッピングします。

IBM Cloud Pak for Watson AIOps は、AI を搭載したアプリケーションであり、CIO のワークフローを強化します。
そのために、
IT 環境全体から得たデータやエビデンスを活用し、また ChatOps を介して業務に極めて重要なイベント (事象) をチームへ伝えます。
これはIT オペレーターと緊密に連携することができ、異常を診断して、インシデントを解決します。
さらに、お客様が選択した IT ツールセット全般から浮き上がってきた洞察についての説明を提示するので、IT オペレーターは今後同じ種類のインシデントがあった場合の解決策を自動化できます。
世界中の企業にとって最大の関心事が、AI 予測と AI モデルで信頼と透明性を実現する能力であることに変わりありません。
IBM Cloud Pak for Watson AIOps は、相関関係、因果関係、パターン識別により、明確な推奨事項を提供します。

今こそ、次の IT システム障害に備える

CIO オフィスは技術投資やシームレスな統合による効果を即座に求めます。
IBM Cloud Pak for Watson AIOps は、IT 運用分野における問題を対象とした、根本原因の分析のためのすぐに使える AIモデルを提供します。
このテクノロジーは既存の IT 運用ツールと統合でき、AI モデルのカスタマイズを可能にします。
この製品で、企業は、異種システム全体にわたり、リアルタイムに異常の評価、診断、対応を行い、企業の信頼性と可用性を向上できます。
それがひいては、投資に対する大幅な利益と、オンラインでの自社の評価の維持につながります。

IBM は包括的な洞察をリアルタイムに提供し、また対話的なエンゲージメント・エクスペリエンスを創出することにより、安心感をもたらし、ビジネス・ワークフローを迅速にします。
IBM Cloud Pak for Watson AIOps を使用すると、IT チームは、単により多くのデータを得るのではなく、洞察を得ることができます。
これによって、より迅速な開発サイクルにも運用が対応できるようになり、財務目標を超えるだけの力を蓄えながら、スキル要件を減らすことができます。

IBM Cloud Pak for Watson AIOps は、企業の AI ファースト戦略の実行を支援し、データの運用とワークフローの変革を可能にします。
IBM の AI を搭載した洞察を得るためのプラットフォームを IT 環境と開発ツールチェーン全体で利用することで、これからの CIO は、企業内エクスペリエンスの変革と、リスクの低減を実現するとともに、顧客の期待を上回り、そして価値を生み出せるようになります。

IBM Cloud Pakfor Watson AIOps
特長とメリット機能

メリット

ツールチェーン統合

ほとんどのコラボレーション・プラットフォームへ接続可能です。
ChatOps 機能で直接アラートを配信します。

オープン・プラットフォーム

実行可能な洞察予測モデリングデプロイ先を選べます。
選択したクラウド上または希望するデプロイメント・オプションで利用可能です。

実行可能な洞察を提示し、対応を改善します。
大量の構造化データと非構造化データを複数のサイロ型システムやツールを越えてリアルタイムに関連付けることで、隠れた洞察を明らかにし、根本原因をより迅速に見つけ出します。

データの全体像を明らかにして、問題を迅速に診断します。
アプリケーション中心の手法により、さまざまなコンポーネントにおけるビジネスへの影響を明確にします。
現状では IT オペレーターは、トポロジー、ログ、チケット、アラートからのデータの精査に多くの時間を費やしています。
IBM CloudPak for Watson AIOps は、異常を明確に表示するとともにソースへのリンクも提供して、迅速に調査して解決できるようにします。

インテリジェント・ 一貫性のあるアプリケーションとデプロイメント・ワークフローポリシーを定義し、よりインテリジェントなワークフローを実現します。
ハイブリッドなマルチクラウド環境でのセキュリティーの自動化とは、カスタム・コーディングに依存したり複数のソフトウェア・パッケージや手動プロセスで作業したりするのではなく、リソース全体でポリシーを一貫して実施することを意味します。

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IBM Cloud Pak for Watson AIOps

まとめ

IBM Cloud Pak for Watson AIOps を使用すると、IT 運用の中核に AI を据えて、すべてのビジネス・ワークフローに適用し、アプリケーションとインフラストラクチャーの管理を集約できるようになります。
IBM Cloud Pak for Watson AIOps は、IBM が持つエンタープライズに関する豊富な専門知識を、基幹業務を支える複雑な IT 環境の管理に活用できるようにします。
お客様が、効率の最大化とコストの削減、さらには効果的なイノベーション推進に必要なレジリエンシーとセキュリティーの維持を実現できるよう、IBM はお客様の IT 運用における AI の活用を支援いたします。
IBM Cloud Pak for Watson AIOps は共通オートメーション・サービスのセットであるIBM Automation プラットフォーム上で稼働するソリューションです。
プロセスを実行してホットスポットとボトルネックを可視化し、財務的影響についての情報を活用し、早急に取り組まなければならない問題の優先順位付けなどに、洞察を提供します。

4IBM Cloud Pak for Watson AIOps

お問い合わせIBM Cloud Pak for Watson AIOps の詳細は、IBM の担当者またはIBM ビジネス・パートナーに連絡していただくか、次の Web サイトをご覧ください。ibm.com/jp-ja/cloud/cloud-pak-for-watson-aiops

IBM を選ぶ理由

IBM Cloud は、最もオープンかつ安全な企業向けパブリッククラウド、次世代ハイブリッド・マルチクラウド・プラットフォーム、データおよびAI の先進機能、20 の業界にわたる深い企業向け専門知識を提供します。

IBM は、データ、コンテナ、AI、IoT、ブロックチェーンをカバーする170 を超える製品とサービスによるフルスタック・クラウド・プラットフォームを提供します。
詳しくは、次の Web サイトをご覧ください。
ibm.com/jp-ja/cloud日本アイ･ビー･エム株式会社〒103-8510
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1 The Real Costs Of Planned And Unplanned Downtime Forrester opportunity
snapshot: a custom study commissioned by IBM, 2019 年 8 月。
ibm.com/downloads/cas/L57KW7ND (英語)XXKLBBGN