築港デイサービスセンター事業計画

令和 3 年度 築港デイサービスセンター 事業計画
社会福祉法人みなと寮
１．法人の理念

職員に対してコンプライアンスの徹底を図ります。ま（１）利用者一人ひとりの人格・人権を尊重し、自立支た、改正個人情報保護法の全面施行（2017.5)に伴い個援を旨として社会福祉の増進に努めます。

人情報保護に対する意識を高めるとともに、プライバシ（２）利用者本位の立場に立ち、常に笑顔でサービス提ー情報（センシティブ情報）の取り扱いにも留意し、人供し、顧客満足を追求します。

権尊重の意識を高めていきます。

（３）「福祉の情報発信源」「地域交流の場」として地域福祉の拠点となり、社会貢献に尽くします。

４．運営指針法人理念と基本方針を基軸に、時代とともに変化する

２．法人の基本方針

社会福祉関連法などを正確に熟知し、適切なサービスを（１）積極的な情報公開を行い、透明性のある運営を行提供していきます。また、有事の際にも業務を継続するいます。

体制整備を強化し安全・安心なサービスを提供します。

（２）法令遵守に徹し、個人情報保護に努めます。

（１） 短期運営指針・数値目標（３）職員は常に目標・ビジョンを持ち、継続的に業務【経営】改善に真摯に取り組み、自己改革・自己実現を目指します。
（４）社会福祉法人としての専門性を生かし、常に「wellbeing」を実践しつづけます。

令和 3 年度の介護報酬の改定で基本報酬は 1%程度上がったものの、各種加算（サービス提供体制強化加算・入浴介助加算等）の算定要件引き上げで、要件が満たさせない加算もあり実質は引き下げとなります。また、要支援利用者の増加による減収等厳しい状況が強いられ

３．事業所の基本方針（１）港区内にはここ数年、様々なサービスのデイサーています。
安定した運営を継続するため 80％以上の利用率を目ビスが出来ており、利用者の取り合いが起きています。

標とします。

利用率の落ち込みはそれに端を発する物と捉えていま【利用者サービス】

す。今年度も事業所の質の高いサービスを前面に押し出充実した時間を過ごしていただけるよう、季節に合わし新規利用者の確保を図っていき利用率を安定させてせたイベントやレクリエーション・リズム体操・歌唱等

いきます。

を通じて心身機能の維持向上、介護予防に努め、社会参①身体拘束ゼロ宣言（身体拘束廃止推進活動）

加・社会貢献・生きがいづくり・健康づくりなどの活動②笑顔で支援として取り組んでいきます。

介護は知識や技術だけでは完結しません。介護を提供

また、新型コロナウイルス等の感染対策にも引き続きする職員が明るく優しく、いつも笑顔で応対することで強化していきます。

介護という人間関係が温かくなっていきます。笑顔を常【地域公益活動】に意識して介護支援及びサービス提供を行っていきま①福祉に関するあらゆる世代の関心を高め、その裾野を広す。

げる取り組みで、事業所が主体的に実現できるものとして③職員研修の充実と職員の資質向上

ネットワーク推進員等との連携による地域ニーズへの対随時実施している職員内部研修を充実させ、外部研修応、介護実習生や地域ボランティアの受け入れがありまへの参加を進めます。研修受講後の職員間での内容及びす。事業所への周囲の理解を深めるとともに地域社会との情報の共有化を図っていきます。

接点となり、活発な交流へと発展する機会として積極的に④地域の福祉拠点づくり、社会貢献に尽くす

受け入れていきます。また、地域の保育園とも交流を持ち地域保育園との交流会や、ボランティアの積極的な導季節の行事ごとに共同行事（joint）を行い、生きがいを入など、地域との連絡交流を充実させ、地域の福祉拠点持った豊かな生活を目指し、行事で楽しく過ごせるようにとしての中核を担う存在になるよう努め、地域への貢献取り組んでいきます。

及び社会貢献活動にも積極的に関わっていきます。
⑤コンプライアンスの徹底と個人情報保護

築港デイサービスセンター事業計画【職員確保と育成】

治療に努めます。

①職員一人ひとりが介護の魅力を引き出すことで仕事（３） 食事サービスの良さをみんなに伝えていきます。

食べることは大きな楽しみの一つでもありますので、②日々、生成変化する介護ニーズに対応して、ルーチ食卓の雰囲気に気を配り、四季折々に季節感あふれる食ンワークにならない創造的な介護を目指します。

事や、行事に伴う特別な献立を提供します。

③紙媒体の求人誌以外にも、インターネット上の多様なまた、事業所における食中毒等の事故を未然に防ぐた求人サイトを充実させることで、新卒及び中途採用の生め、安全な食材の確保と安全な調理に努め、職員・利用活支援員(介護職員)の確保に努めます。

者が手洗いや消毒などを励行し衛生管理に努めます。

【建物・設備】（４） 機能訓練

・修繕及に向けての計画的な取り組み

急性期から回復期にかけての医療分野と、維持期での建物は平成 12 年に竣工し、今年で 22 年目を迎えるこ

介護分野の関係が相互に連携しあう体制を構築していとになります。設備面でも空調や電気設備等、建物内各くとともに、介護予防としてのプログラムの導入を図っ

所で老朽化が目立ち、補修や更新が必要な箇所も多々出ていきます。てきています。

（５）サービス向上

具体的な計画を検討するとともに財源の確保を含め①ご利用者様お一人お一人求めておられることが異なて資金の準備に努めていきます。

れば、そのニーズも日々変化していきます。快適にご利【数値目標】

用頂けるこだわりを常に持ち続けることで、より良いサ①

利用率 80％以上の維持による安定運営ービスの改善が図られると思います。現在のサービス提②身体拘束ゼロ宣言（身体拘束廃止推進活動）

供に満足することなく、研修や新しい試みの実現を通し（２） 中長期運営指針て、常に利用者本位の立場からサービスの永続的な改善①情報公開の推進、情報共有の深化、情報セキュリティに取り組んでいきます。の強化②福祉サービス第三者評価を 2017 年に受審しました。

ホームページなどの情報公開、事業所内情報の共有、これらの中で多くの改善点が見つかり、この結果を受け情報漏洩策の強化を進めていきます。て真摯にサービスの質の向上を図りたいと考えていま②人権擁護の推進、虐待防止、身体拘束の廃止す。

高齢者虐待防止、身体拘束廃止などを推進し、高齢者（６）人権重視のサービス提供（身体拘束ゼロ・虐待防に優しいサービスを提供します。いろいろな社会的差別止の推進）などにも敏感になり、差別のない社会を目指します。

①高齢者虐待防止法の周知徹底を図ります。定期的な研③介護保険の基本である自立支援を進める修の他にも虐待防止に向けた具体的な施策を実施しま

高齢者に対して様々な形での自立支援（社会、経済、す。

日常生活、精神、身体など）を進めていきます。救護施②人権重視のサービス提供を目指して、介護や生活全般設（こうせいみなと）との連携も視野に入れます。

を見直します。また、虐待につながる不適切ケアを常にチェックして改善する中で、職員に虐待防止の考え方を５．介護サービスの基本的な考え方浸透させていきます。

（１） 利用者満足度の追求・苦情への対応③人権意識の向上を図ると共に、身体拘束廃止に向けた利用者満足度を高める方法として、事業所に意見箱を設取り組みを強化します。

置し、事業所に対して意見や要望を出しやすい環境を作ります。集められた意見や苦情に対して真摯に向き合い、６．配置される職員体制について解決に向け積極的に取り組みます。また、利用者アンケ・質の高い介護サービスを提供するには職員の質が問わートを年１回実施し、受け止めた意見を利用者サービスれてきます。そのため職員には各研修会や会議を通じての見直しに生かすことで、常にサービスの質の向上を図教育が届くように指導していきます。

ります。

・介護保険法その他の法令に基づき、必要な職種・人員（２） 健康維持管理サービスを確保し、利用者に適切なサービス提供ができる体制の来所時にバイタルチェックを行い、必要に応じ主治医、医療機関、家族へ連絡を行い、疾病等の早期発見、早期維持に努めていきます。
（１） 会議・委員会・研修・資格

築港デイサービスセンター事業計画【法人】
法人全体での経営状況の検討や収支報告、課題検討、福祉情報の共有などを目的に各種会議を設けています。
①毎月開催会議

誤嚥、誤飲、介護ミスなどの事故の減少を目指します。
（２）個人情報保護・情報管理の徹底
介護サービスを提供するにあたり、利用者本人やキーパーソンとなる家族からセンシティブな情報を入手す・法人内施設連絡会議ることは少なくありません。サービス実施の上で必要な・介護保険事業部会議

情報には、扱いを間違えると悪用されるような個人情報・研修企画部会議まで含まれていますので、特に取り扱いには注意を払う・職員採用会議必要があります。

【事業所内】

法人規程や取り扱いマニュアルに則り徹底した情報事業所の方向性や直面する課題解決のため他職種協管理を行います。事業所内 PC には情報セキュリティソ同により協議できる場面を設け、分析や見直し作業を実フトを導入し、データ操作のログ管理をおこない万が一施していきます。の情報漏洩時にはそのポイントを特定できるような対①毎月開催会議策を十分に行っていきます。

・職員・サービス検討会議（３）防災災害等緊急時の対応②随時開催会議・委員会

台風や地震などの突発的な災害時にも全ての職員が・苦情解決委員会

迅速かつ適切に対応できるよう業務継続計画（BCP）を・広報会議

もとに訓練を行い、被害を最小限にとどめられる知識や③研修計画

技術を身につけていきます。

利用者の人権を尊重し多様性を認め合うためには、事また、通所介護事業所は、被害を受けた地域にとって業所内外での教育機会が必要となります。専門家によるも必須の社会資源であることを念頭に置き、併設事業所講義により最新の知識や技術、社会福祉動向を身につけ他、地域の自治会や近くにある法人内施設の愛港園、第専門性の向上を図ります。

2 愛港園等、相互に応援態勢を取れるよう連携を強化し、事業所内研修においては、これまでに蓄積したノウハ

事業所機能維持のための業務継続計画（BCP）の点検・ウを集約した業務マニュアルに則り、手順の統一化を図

見直しを定期的に行っていきます。

り、業務の標準化をすすめていきます。次の段階として、（４）感染症への対応業務の効率化とサービスレベルの底上げを行っていきます。研修受講による技術修得と同時に、講師役となった職員は知識や技術を伝承していくことの大切さを感新型コロナウイルスをはじめとする感染症への対応を強化していきます。
感染症を事業所内に職員が持ち込むことのないよう、じ取ることで指導的な役割を学ぶことができます。

常日頃より体調管理に努め、出勤時の検温・うがい・手④資格取得支援

洗いから業務中のマスク着用、館内の消毒など基本的な職員の平均レベルを引き上げ実績に基づいた技術を感染症予防対策を徹底して予防・まん延防止に取り組み確保するため、職員自身の励みともなるよう各種資格取ます。マスクやガウン、消毒用アルコールなど備蓄物品得を支援していきます。の定期的な在庫確認を行い万一に備えつつ、職員には感（２） 法人内事業部・事業所間の連携染対策の知識を浸透させるために計画的に研修を行い法人内事業部（介護保険、生活福祉、研修企画）間での連携により法人としての方向性を確認し、今後の進むべきあり方を日々研鑽し創造していきます。
また、法人のスケールメリットを活かし、どんな福祉相談に対しても対応し、必要機関に繋げることのできる地域の福祉拠点を目指します。

いざという時に即応できる体制を整えます。
地域で感染症の流行が起こった際にも地域の利用者が利用しやすい施設サービスの提供が可能となるよう努めます。
（５）防犯に関する体制対策
利用者にとって生活の場である福祉施設では、外部か

７．危機管理らの不審者の侵入や事業所内備品の盗難など防犯への（１）事故防止等安全対策対策も必須課題の一つです。

介護事故防止に向けてリスクマネジメントを充実さ施錠や巡回監視など初歩的な防犯対策を取るとともせていき、転倒リスクの高い方には個別対応を行い骨折に不審者の侵入を未然に防ぐよう警備システムの導入の減少を図り、また丁寧な介護を行うことで表皮剥離、をしています。

築港デイサービスセンター事業計画

令和３年度

年間行事計画、特別献立
行事

特 別 献 立４月 お花見「お花見（弁当）」５月 母の日「端午の節句」

６月 父の日「父の日」

７月 七夕（笹飾り）「七夕」「土用の丑」

８月 夏祭り （模擬店）「お盆」

９月 敬老祝賀会「秋分の日」

１０月 室内運動会「体育の日」

１１月 屋台（模擬店）「文化の日」

１２月 クリスマス会 餅つき 冬至「クリスマス」

１月 書き初め「おせち料理」

２月 節分豆まき「節分」「バレンタインデー」

３月 雛人形作り「ひな祭り」「春分の日」※毎月～誕生会※みなとふれあい福祉のひろば（冬期：実施日未定）※港区デイサービス事業者連絡会（随時）※地域保育園との交流会（随時）※各種ボランティア（随時）

令和３年度
月

職員内部研修会計画
研

修 内 容

４月 事業計画について、制度の見直し
５月 個人情報保護、プライバシーの保護の取組み、人権研修
６月 食中毒予防について
７月 非常災害時の対応について（BCP業務継続計画）
８月 接遇・マナーについて
９月 事故の発生及びその再発防止について
１０月 身体拘束等の排除のための取組について
１１月 感染症対策について
１２月 認知症ケアについて
１月 高齢者虐待防止について
２月 人権研修､感染症対策について
３月 倫理及び法令遵守について