令和 5 年度

地域情報化推進事業報告書

特定非営利活動法人
調布市地域情報化コンソーシアム

令和 6 年 3 月

まえがき
調布地域情報化推進協議会は、「調布市における市民・市民団体・事業者・教育機
関・公共機関等が連携・協力して、発展の著しいＩＣＴ（情報通信技術）を旨く活用
し地域の活性化・高度化を図り「『みんなが笑顔でつながる・ぬくもりと輝きのまち調布』（令和 4 年まで）及び『ともに生きともに創る

彩りのまち調布』(令和 5 年～令和 12 年・調布市基本構想：調布の将来像)の発展に寄与すること」を目的としています。協議会発足以来この目標に向けて、市民や市民団体等に求められている情報化の課題を明らかにすると共に、その解決に役立つ各種の活動を行ってきました。
その一環としてアンケート調査を 2018 年度に行い、地域情報化への市民の関心が最も高い分野が防災、医療・介護、子育てであり、次いで地域イベントや生活環境であることを明らかにしました。また、これらの要求に対して地域情報が有効に活用されるための課題を検討した結果、いずれの分野においても地域メディアの在り方やユー
ザニーズに沿う効果的な情報発信に課題があり、その改善策を追求していく必要があることを明らかにしました。
地域メディアの在り方に関しては、埼玉県三芳町の広報誌の魅力を高めることに成功した佐久間智之氏による講演会を行いその知見を得ました。効果的な情報発信の方法については、その分野の識者である河井孝仁氏（東海大学）による研修会（総務省「地域情報化アドバイザー派遣制度」を活用して 2020 年 9 月より数回開催）を行い、さらに市民団体、公的機関等の関係者を対象に同氏の「あなたの情報発信力をアップするには？」と題するセミナー（2022 年 10 月）を開催しました。これらを通して、個人・団体・公的機関が情報発信の要点を体系的に理解する一助となりました。
これらを反映した取組みとして、調布地域のメディア関係者との意見交換を経て「調布地域メディア連携プロジェクト」として連携・協力する体制を作り、新型コロ
ナウイルスのワクチン接種に関する情報発信、調布地域メディアそのものの周知などに関して連携してきました。さらに昨年度は、新たにデジタル行政推進課での検討課
題である「行政デジタル化」、「地域社会のデジタル化」に関して継続的に意見交換を行い、行政の取組みを理解すると共に、デジタル化への課題について議論を深めました。
今年度は、調布駅広場の整備の一環としてデジタルサイネージの設置案があることに関連して、過去にも研修を受けたことのある、デジタルサイネージコンソーシアム
常務理事の江口靖二氏によるデジタルサイネージ講習会を 10 月 4 日に実施しました。
また、高齢者のデジタルデバイド解消に向けたスマートフォン講習会を調布市内で開催した６つの主催者団体による報告会・意見交換会」を 3 月 6 日に開催し、各講習会での経験を共有し、来年度の実施に向けた改善・協力事項の共有を図りました。
最後に、当協議会の運営は調布市デジタル行政推進課によるご支援と共に、毎回の協議会への課の皆様の参加による行政との効率的な情報交換が実施出来たことに謝意を表しま1

す。
追記：本報告書は、2023 年度の調布地域情報化推進協議会の活動内容および次年度以降の活動計画について、市民による実行団体として設立された NPO 法人調布市地域情報化コンソーシアムが協議会事務局として取りまとめました。

2

目

次

まえがき ································································· 1
第1章
1-1
第2章

地域情報化に関する議論の場（調布地域情報化推進協議会）の開催
今年度の開催状況················································ 4
今年度の主な活動

2-1

デジタルサイネージ講習会 ········································· 5

2-2

市内シニア向けスマホ講習会 報告会・意見交換会の開催 ············ 10

第3章

今後の活動について ············································ 12【付録】令和 5 年度調布市内スマートフォン講習会主催者報告・意見交換会
主催団体からの発表資料··········································· 13

3

第1章

地域情報化に関する議論の場（調布地域情報化推進協議会）の開催

調布地域情報化推進協議会は、特定非営利活動法人調布市地域情報化コンソーシアム（以下、CLIC）を中心に行われていた市民の手による地域情報化と、市が行う地域情報化事業の推進について、多くの技術の進歩と社会情勢の変化などを踏まえて課題を明らかにし、解決方法との今後の展開について取りまとめた「調布市の地域情報化

これまでとこれから」(2013 年 3 月)を受け、2016 年 9 月に設立された団体です。
1-1 今年度の開催状況
今年度に開催された同協議会は以下の通りです。
開催日

主な議題

5 月 31 日

１：今年度の事業について

7月3日

１：令和４年度介護予防・日常生活圏域ニーズ調査結果について
２：今年度の事業について

8 月 21 日

１：講演会について
２：今年度のスマホ講習会について
３：ICT 東京フォーラム 2023（7/23 開催）

9 月 25 日

１：デジタルサイネージ講習会について
２：今年度のスマホ講習会について
３：自治体におけるナッジの活用に関する調査研究報告について

10 月 4 日

デジタルサイネージ講習会

10 月 26 日

１：デジタルサイネージ講習会について
２：電気通信大学：第３２回地理情報システム学会
調布セッションでの CLIC の発表について

R6 年 2 月 21 日

１：今年度の報告書について
２：スマホ講習会主催者報告会について
３：来年度の講師案について

R6 年 3 月 26 日

4

学術研究発表大会

第2章

今年度の主な活動

2-1 デジタルサイネージ講習会
当協議会では「市民団体がもっとうまく情報発信ができるようになるには」をテーマに、協議を進めてきました。その中で、市民団体や行政、公的機関による情報発信のあり方についても意見交換を進める中、調布駅前広場にデジタルサイネージを設置する案があると知り、デジタルサイネージについての講習会を開催することにいたしました。
・今までの講習会等
R 元（2019）年度：埼玉県三芳町職員（当時）佐久間智之氏による講演会
テーマ：伝わるデザインと情報発信の極意
R2(2020)年度：東海大学教授・河合孝仁先生による講義など（計４回８時間）
R4(2022)年度：同河合孝仁先生をお招きして講演会
テーマ：あなたの発信力をアップするには・R5（今年度）の講習会■講師：江口靖二先生
一般社団法人 デジタルサイネージコンソーシアム 常務理事
一般社団法人 江口靖二事務所 代表社員 江口靖二様
87 年慶大卒、同新聞研究所（現メディア・コミュニケー
ション研究所）修了。（株）日本ケーブルテレビジョン(JCTV)で地上波、BS、CS、ケーブルテレビの業務全般を幅広く従事、AOL ジャパン（株）でインターネットと映像ブロードバンド配信の黎明期を経験、（株）プラット
イーズを設立し放送通信領域のコンサルティングに従事、07 年にデジタルサイネージコンソーシアムを設立。08 年よりデジタルメディアコンサルタントとして独立し（同）江口靖二事務所を設立。
・開催日時：令和 5 年 10 月 4 日

18 時 30 分～20 時 30 分

・会場：調布市文化会館たづくり・映像シアター
・テーマ：公的なデジタルサイネージの可能性と調布駅前の設置について考える【概要】
・この数年に新しく設置された公共の場でのデジタルサイネージにおいても、ほとんど誰も見ていないようなものも多い。（⇒墓石サイネージ）

5・活用されない理由として＞設置場所とコンテンツが合っていない＞内容を詰め込み過ぎ＞人通りが少ない。
＞サイネージを設置した場所の人の動きとサイネージの向きや大きさなどが合っていないなど
・非常によく活用されている事例として、ロンドンのサイネージがあげられた。特にさーネージの形状や向きなどがよく考えられている。
・リアルな看板の有効性＞デジタルサイネージのメリット、デメリット

・宇都宮ライトレール（路面電車）のサイネージは良い設置例。
・デジタルサイネージと他のメディアの特性比較をよく考えて設置場所やコンテンツを検討する必要あり。

・加えて、以下のことを十分に検討する必要あり＞誰が＞誰のために＞どこで＞何をしたいのか＞それはデジタルサイネージでやるのが適切なのか＞事業モデルは何か＞継続できるのか＞コンテンツは誰が作るのか＞運用は誰がやるのか
・調布駅前広場に設置する場合の検討事項＞駅前広場→ビックカメラとパルコの壁面に大型ビジョン

6

→京王線駅構内との連携＞朝は見ない。帰宅時がメイン→気分的にも、設置状況的にも＞広告→飲食中心のタイムセール対応、生ビール 100 円とか→調布ケーブルテレビのコミュニティチャンネル、調布 FM とセットセールス→コミチャンの CM が売れないのは可視化されないので広告主の納得感がないから＞市民投稿→スマホで市民が投稿（迷い犬とかガレージセールとか）＞深大寺情報→どうやって行くのか絶対に迷う＞行政情報→どうやってもつまらないので上記の興味ある情報に挟み込む＞緊急・災害情報→エリアメールシステムと連動→L アラート？
＞スマホ連動→ここではしない＞タッチパネル→ここでは使わない

7

■広報

8

■参加者数：４４人（会場参加 16 人、オンライン参加 28 人）

92-2 シニア向けスマホ講習会

報告会・意見交換会の開催

当協議会では「市民団体がもっとうまく情報発信できるようになるには」を継続的な協議テーマとして掲げています。市民団体もデジタル機器や媒体をうまく活用し、効果的な情報発信をしていく必要がありますが、市内の市民団体会員の 50%以上が 60 歳以上のシニア世代であることから、デジタルへの対応に課題があります。そのような課題の解決に寄与できるよう学習の機会を設けていく必要があると考えています。
そこで当協議会では、令和 3 年度・4 年度に続き、今年度も市内で開催された「シニア向けスマホ講習会」の主催者を集め、ご報告いただくとともに、講習会をより効果的なものにするための情報共有と意見交換を行いました。また、都や市のデジタルデバイド対策に関する今後の施策についての報告も行っていただきました。
・開催日時：2024 年 3 月 6 日（水）18:00～20:30
・開催場所：調布市文化会館たづくり３０１・３０２会議室
・参加者数：１３名◆発表者
・調布市デジタル行政推進課
・調布市北部公民館
・社会福祉協議会
・調布市高齢者支援室
・調布市シルバー人材センター
・調布市地域情報化コンソーシアム◆意見交換会であがった意見など提案
１：講習会や相談会の実施団体の、より頻繁な情報共有や交流の必要性＞開催日が近くならないように、実施スケジュールの相互調整も必要
２：講習会だけでなく個別のニーズに応える相談会的なものがますます必要＞相談できる相手がいない方が５０％弱
３：２の必要性から、「ちょみっと」内に掲載した「市内で開催している相談会」の情報をぜひ講習会受講者にお伝えして欲しい
https://communitysite.chofu-city.jp/sumaho-kouza/10

４：３のページを充実させるため、またより詳しい相談会の情報をお知らせするため＞講習会の実施が決まったら、情報を寄せいただきたい
５：個人に加え、団体を対象としたデジタルデバイド対策の必要性＞地域活動団体の活性化⇒まちの活性化＞地域活動団体の平均年齢６０～８０代（全体の５０％を占める）
これらの団体がもっとスマホをうまく使えるようになり、団体内の連絡や情報発信などが上手にできるようになれば、団体が活性化するはず。
＞都内で一番減少していると報告された調布の「自治会」に関しても、減少防止に寄与できる可能性。（脱回覧板）⇒都の助成金を活用して、自治会主催のスマホ講習会開催予定（６月～）

◆開催風景

11

第3章

今後の活動について

当団体では引き続き地域の活性化に資する地域情報の発信のあり方について協議を進めてまいります。なかでも、地域の活性化には市民団体の活性化が必要と考えており、市民団
体が活性化するには、市民団体の情報発信力を向上させることや市民に市民団体の情報を知っていただく機会（イベントなど）に関する情報発信の支援が必要であると考えています。
また、地域情報全体の発信のあり方も合わせて検討していく必要があると思われます。ス
マートフォンが普及し、情報に触れる機会が著しく増大しているなか、必要な地域情報が市民に確実に伝わるようにすることが益々困難になっています。引き続き、地域情報の最大の発信元である行政と、そして市民団体のみなさまとも一緒になって、広報のあり方について
学び、検討していきたいと考えています。
さらには、情報を受け取る技術の向上を図るためのデジタルデバイド対策についても協議を深めていきたく思います。そして、このような学びや協議、検討の場を「調布スマート
シティ協議会」の活動とも連携しながら進めていくとともに、国や都、市のデジタル行政や地域情報化に関しての取り組みについても学習の場の設置や協議をしてまいります。

12

【付録】
令和 6 年 3 月 6 日開催
令和 5 年度調布市内スマートフォン講習会主催団体報告・意見交換会
主催団体からの発表資料

132024/03

調布市デジタル行政推進課

国のデジタルデバイドの考え方

誰一人取り残されない人に優しいデジタル化

2

国のデジタルデバイドの取組
高齢者1000万人スマートフォン教室参加（令和８年度）

デジタル活用支援事業の継続

地域おこし協力隊に向けたデジタル活用支援3R5年度 主な取組の紹介

東京都のデジタルデバイドの取組

4

スマートフォン利用普及
啓発事業

TOKYOスマホサポーター制度

高齢者・障害者を対象とした
デジタルデバイドの解消

デジタルデバイド解消を支援する
地域人材の育成R5年度

東京都のデジタルデバイド事業①

5

スマートフォン利用普及啓発事業

デジタル機器に不慣れな人が行政サービスを利用できるように支援
事業概要① 教室形式の体験会
・主にスマホ未所有者対象
・スマホの貸出有

調布市も積極的に参加• ４部署が参加（各公民館・デジ行）• 年間を通じ，スマホ体験会と相談会を開催② マンツーマンの相談会
・主にスマホ所有者対象
・カメラやQRコードの使い方等③ 視覚障害者/聴覚障害者向け• アクセシビリティ機能の紹介• 障害者向けの便利なアプリ紹介

当日の様子(デジタル行政推進課)

R5年度

調布市のデジタルデバイド対策

調布市のスマートフォン教室参加者実績

6※R6.1月末時点データ

総計 ３０８人

参加部署

デジタル行政推進課

５８ 人

北部公民館

１０１ 人

東部公民館

９９ 人

西部公民館

５０ 人
東京都高齢者向けスマートフォン利用普及啓発事業への参加実績

R5年度

東京都のデジタルデバイド事業②

7TOKYOスマホサポーター制度

スマホ利用者が，デジタルに不慣れな人を支援し，地域の中で助け合う体制を築く
事業概要

調布市も普及に協力① サポーター登録・カリキュラムの受講と「活動の場」登録② マッチング機能

市民対象• 出前講座を実施⇒併せて普及啓発動画を作成

・体験会などの情報掲載とサポーターの募集

支援
依頼者

希望者

スマホサポーター
HP
登録

登録
学習

マッチング

活動
スマホ相談会
スマホ教室
講師人材の育成

職員対象
×

デジタル化
推進員

• 取得促進プログラムを実施⇒102人の職員が取得

APPENDIX

8

R5年度

１月分スマートフォン教室実績

9

参加者アンケートの結果①
７5歳以上が６割を占める

高い満足度

参加者年代

満足度(１０点満点)

85歳以上,6%60~64歳(2点),3%(3点),3%, 6%(4点), 3%65~69歳,8%(10点),

70~74歳,

80~84歳,25%(5点),19%14%

33%

75～79歳33%(9点),16%(6点),3%(8点),25%(7,点), 3%R5年度

１月分スマートフォン教室実績

10

参加者アンケートの結果②
スマホ所有者が中心参加した理由22

スマホを使いこなしたい
スマホでわからないことがある

16

アプリを使いたい12

わからない言葉を教えてほしい

12

周りに聞く人がいないから

9以前に勉強会に参加したことがあるが忘れてしまった

5

近場でやっていたから

4

スマホ購入検討のため

2

スマホを使ってみたい2

友人が参加していたから

1

R5年度

１月分スマートフォン教室実績

11

参加者アンケートの結果③
感想
80代
スマホ所有者

スマホを使い始めてパソコンを使わなくなってしまった。スマホは，いつも持ち歩き
辞書代わりになる。友人からLINEで連絡を取り合えるので，今後も使ってみたい

ガラケは使用できなくなるという事なので，スマホを使ってみたい
80代
ガラケー所有者

使いこなせるか不安

60代
ガラケー所有者

70代
端末未所有者

スマホに慣れるまで大変そうで，今のガラケーで十分満足してるので，今後も使ってみたいかはどちらともいえない。
スマホを使いこなせたら行動範囲が広がる。情報に接する機会が増える
70代
スマホ所有者

社協が関わるスマホサロン
調布市社会福祉協議会
地域支え合い推進員 北島

配置状況(令和6年2月時点)

志村

金子

伊藤

緑ヶ丘・滝坂上ノ原・柏野第二・八雲台・国領

染地・杉森・布田

第一・富士見台・多摩川

第一・富士見台・多摩川

若葉・調和調布市高齢者支援室
１． 2023年４月から１２月までの活動のご報告(⑦スマホ教室）

2024年1月24日

⼊⾨編・初級編の2プログラムを、染地・深⼤寺地区で実施。当該期間の参加⼈数は25名(全期間では242名)
参加者は染地地区・深⼤寺地区にお住いの⾃⾝のスマホを所有している65歳以上。参加者の半数以上が75歳以上の後期⾼齢者
事後アンケートの結果、多くの参加者から「満⾜だった」、「周りの⼈にもおすすめしたい」という評価を得た
開催実績・
参加⼈数

2023年9⽉12⽇ 午前/午後
2023年9⽉14⽇ 午前/午後
2023年9⽉22⽇ 午前/午後【参考】
2023年3⽉までの開催実績・参加⼈数

2022年5⽉10⽇ 午前/午後
2022年5⽉11⽇ 午前/午後
2022年5⽉17⽇ 午前/午後
2022年5⽉18⽇ 午後
2022年5⽉20⽇ 午後
2022年7⽉27⽇ 午後
2022年8⽉1⽇ 午後
2022年8⽉3⽇ 午前/午後
2022年8⽉5⽇ 午前/午後
2023年2⽉17⽇ 午前
2023年2⽉17⽇ 午後
2023年2⽉20⽇ 午前/午後
2023年2⽉22⽇ 午前/午後
2023年2⽉24⽇ 午前/午後
2023年2⽉27⽇ 午前/午後

実施概要

初級編A 12名
初級編B ３名
初級編A 10名 (合計︓25名)
⼊⾨ 15名⼊⾨ 17名初級 18名初級 10名
初級 8名
初級 5名
⼊⾨ 6名
初級 24名初級 28名
⼊⾨ 5名
初級 12名
⼊⾨ 7名
初級 20名初級 20名初級 22名スマホ教室の様⼦(合計︓217名)

⼊⾨編︓電源を⼊れる、電話をかけるといったスマホの使い⽅が全然分からない⽅向け
初級編︓写真を撮りLINEで共有できるようになることを⽬標とした、電話/カメラしか使ったことがない⽅むけ
初級編A: QRコードの読み取り・LINEの使い⽅ 等
初級編B:地図アプリの使い⽅・カメラの使い⽅ 等

0調布市シルバー⼈材センター

令和5年度

無料スマートフォン講習会⽇

実施⼀覧（総務省時

平成36年2⽉1⽇

デジタル活⽤⽀援推進事業の講習会)

講習内容

対象機種

講師⼈数

Android

4

機種問わず

4

Android

4

機種問わず

4

6

2

機種問わず

4

6

2

iPhone4

Android

4

6

6

機種問わず

4

6

3

機種問わず

4

6

2

iPhone456Android

4

機種問わず

4

6

2

機種問わず

4

6

2

Android

4

6

6

機種問わず

4

6

3

iPhone476Android

4

受講者⼈数

実施コマ数

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第1回⽬

8/16(⽔)、17(⽊)午前

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法

8/16

5⼈

8/17

6⼈

6

マップを使いこなそう③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ⑥地図ｱﾌﾟﾘの利⽤法 ❷ﾏｲﾅﾎﾟｰﾀﾙの活⽤⽅法

第2回⽬

8/18(⾦)午前

6

3

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第3回⽬

9/6(⽔)、7(⽊）午前

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法

9/6

6⼈

9/7

5⼈

6

LINEを活⽤しよう③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ⑦SNS(ｿｰｼｬﾙ･ﾈｯﾄﾜｰｷﾝｯｸﾞ･ｻｰﾋﾞｽ)の使い⽅

第4回⽬

9/12(⽕)午前

スマホカメラの魅⼒③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅

第5回⽬

9/14(⽊)午前

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法④ｲﾝﾀｰ

第6回⽬

9/25(⽉)、26⽇(⽕)午前

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法

9/25

6⼈

9/26

5⼈

6

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第7回⽬

10/10(⽕)、11(⽔)午後

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法
マップを使いこなそう③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法⑥地図ｱﾌﾟﾘの利⽤法 ❷ﾏｲﾅﾎﾟｰﾀﾙの活⽤⽅法

第8回⽬

10/12(⽊)午前

オンライン会議に参加しよう③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ⑨ｵﾝﾗｲﾝ会議ｼｽﾃﾑの利⽤法

第9回⽬

10/26(⽊)午前

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第10回⽬ 11/7(⽕)、8(⽔)午前

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第11回⽬ 11/9(⽊)、10(⾦)午前

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法

11/9

6⼈

11/10 5⼈

6

スマホカメラの魅⼒③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅

第12回⽬ 11/20(⽉)午後

いざという時のスマホ❼健康保険証利⽤の登録・公⾦受取⼝座の登録 ❽全国版救急受信ｱﾌﾟﾘ(Q助)の利⽤⽅法

第13回⽬ 11/22(⽔)午後

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第14回⽬ 12/11(⽉)、12(⽕)午後

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法
マップを使いこなそう③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ⑥地図ｱﾌﾟﾘの利⽤法 ❷ﾏｲﾅﾎﾟｰﾀﾙの活⽤⽅法

第15回⽬ 12/14(⽊)午前

スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第16回⽬ 1/11(⽊)、12(⾦)午前

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①電源の⼊れ⽅、ボタン操作等 ②電話のかけ⽅、カメラの使い⽅ ③ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ⽅法 ④ｲﾝﾀｰ

第17回⽬ 1/11(⽊)、12(⾦)午後

ﾈｯﾄの利⽤⽅法⑧ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを安全に使うためのﾎﾟｲﾝﾄ ❶ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰｶｰﾄﾞの申請⽅法

計

68

1/11

7⼈

1/12 ６⼈

103

6

73

NPO法人調布市地域情報化コンソーシアム

2023年9月〜2024年1月

アプリっ
て
楽しいの
ね

地図って
便利

知らなか
った
なあ

無料

とが
こんなこ
ねえ
できるの

へえ

スマートフォン
講習会
年齢に関わらずご参加いただけます
この機会に、
スマホをさらに使いこなしてみませんか？
調布市シルバー人材センター開催●調布市役所

習得したい操作や方法を選ぶことができる講習会です。

●とうきゅう品川道
角川大映スタジオ●●調布南高校

京王多摩川駅

東京都調布市小島町3-87-４「調布駅」下車 徒歩約１２分「京王多摩川駅」下車
徒歩約７分※当センターに駐車場はございません。

京王相模原線

場所：
調布市シルバー人材センター

調布駅

富士見台小学校●

シルバー人材センターの会員（認定講師）にス
マートフォンの基本を学びます。

CLIC（クリック）開催

CLIC（クリック）: NPO法人調布市地域情報化コンソーシアム）

場所 ： 調布市市民プラザあくろす●調布市こころの
健康支援センター

調布市シルバー
人材センター

協力：調布市福祉健康部高齢者支援室

詳しくは裏面をご覧くださいNPO法人調布市地域情報化コンソーシアム

2023年9月〜2024年1月 スマートフォン講習会（無料）
この講習会は総務省「利用者向けデジタル活用支援推進事業」の補助事業として実施する無料講習会です。
ご自分のスマートフォンと筆記用具を持参してください。

日時

講習内容
（内容の詳細は、下記講習内容詳細を参照）

対象機種

9/6(水)、7(木）午前
9/12(火)午前
9/14(木)午前
9/25(月)、26日(火)午前
10/10(火)、11(水)午後
10/12(木)午前
10/26(木)午前
11/7(火)、8(水)午前11/9(木)、10(金)午前
11/20(月)午後
11/22(水)午後
12/11(月)、12(火)午後
12/14(木)午前
1/11(木)、12(金)午前
1/11(木)、12(金)午後スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
LINEを活用しよう③⑦
スマホカメラの魅力②③
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
マップを使いこなそう③⑥❷
オンライン会議に参加しよう③⑨
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
スマホカメラの魅力②③
いざという時のスマホ❼❽
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
マップを使いこなそう③⑥❷
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶
スマホ基本のキ〈スマホを安全に楽しく〉①②③④⑧❶

Android
機種問わず
機種問わず
iPhoneAndroid
機種問わず
機種問わず
iPhoneAndroid
機種問わず
機種問わず
Android
機種問わず
iPhoneAndroid

受付開始日
8/7（月）〜

9/7（木）
〜

10/23
（月）
〜

12/7（木）〜●午前：9時３０〜12時30分 午後13時30分〜16時30分 ●会場 ： (公社)調布市シルバー人材センター●講師 ： シルバー人材センター会員（認定講師） ●定員 ： 申し込み順 各回6人
講習内容詳細

調布市シルバー人材センター 開催

申込開始日は電話が大変混み合います。ご質問などは事前にお問合せください。

①電源の入れ方、
ボタン操作等 ②電話のかけ方、カメラの使い方 ③アプリのインストール方法 ④インターネットの利用方法 ⑥地図アプリの利用法 ⑦SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)の使い方 ⑧スマートフォン
を安全に使うためのポイント❶マイナンバーカードの申請方法 ❷マイナポータルの活用方法 ❼健康保険証利用の登録・公金受取口座の登録 ❽全国版救急受信アプリ(Q助)の利用方法

申込・問い合わせ ： (公社)調布市シルバー人材センター ☎０４２-487-9375 ※平日 8時30分〜17時

ＣＬＩＣ ︵クリック︶ : NPO
法人調布市地域情報化コンソーシアム
開催

日程（時間は下記参照） 講習内容

会場

9/26
（火）★
9/29
（金）★
10/3
（火）
10/6
（金）
10/10
（火）
10/11
（水）
10/13
（金）★
10/20
（金）★
10/24
（火）
10/25
（水）
10/27
（金）
10/31
（火)★
11/1
（水）★
11/7
（火）★
11/10
（金）
11/14
（火）
11/15
（水）★
11/17
（金）★
11/21
（火）
11/22
（水）
11/24
（金）
11/28
（火）
12/1
（金）
12/5
（火）

あくろすホール１
あくろす研修室3
あくろす研修室2
あくろす研修室3
あくろす研修室2
あくろす研修室3
あくろすホール１
あくろすホール１
あくろす研修室2
あくろす研修室2
あくろす研修室2
あくろす研修室2
あくろす研修室3
あくろす研修室3
あくろす研修室3
あくろす研修室2
あくろす研修室2
あくろす会議室2
あくろす研修室3
あくろす研修室3
あくろす研修室3
あくろす会議室2
あくろす研修室２
あくろす研修室3●電源の入れ方、
電話のかけ方 ●ボタン操作 ●カメラの使い方●スマートフォンの安全な使い方 ●インターネットの利用方法●アプリインストール ●LINEの使い方●インターネットの利用方法 ●マイナンバーカード申請●インターネットの利用方法 ●地図アプリの使い方●アプリインストール ●e-taxの利用方法●電源の入れ方、
電話のかけ方 ●ボタン操作 ●カメラの使い方●スマートフォンの安全な使い方 ●インターネットの利用方法●アプリインストール ●LINEの使い方●インターネットの利用方法 ●地図アプリの使い方（Ｑ助）の利用方法●アプリインストール ●全国版救急受診アプリ●スマートフォンの安全な使い方 ●インターネットの利用方法●スマートフォンの安全な使い方 ●インターネットの利用方法●電源の入れ方、
電話のかけ方 ●ボタン操作 ●カメラの使い方●インターネットの利用方法 ●地図アプリの使い方●アプリインストール ●コロナ接種証明書の取り方●電源の入れ方、
電話のかけ方 ●ボタン操作 ●カメラの使い方●スマートフォンの安全な使い方 ●インターネットの利用方法●アプリインストール ●LINEの使い方●インターネットの利用方法 ●地図アプリの使い方●アプリインストール ●LINEの使い方●インターネットの利用方法 ●地図アプリの使い方●アプリインストール ●LINEの使い方●アプリインストール ●LINEの使い方

受付開始日

9/12
（火）
〜

10/24
（火）
〜

※ ★はスマートフォンの貸し出し有り（先着1名） ※ アプリインストールはインストール用パスワードを持参）●13時30分受付開始、14時開始、
16時終了 ●会場 ： 市民プラザあくろす（国領駅より徒歩1分・コクティー2F・3F）●定員 ： 申込順 各回8人
（2講座まで申込可）

申込・問い合わせ ： CLIC（クリック）☎0４２-４８７-４２８２ ※平日 10時〜17時

NPO法人調布市地域情報化コンソーシアム
2023年度 スマホ講習会：アンケート結果(総務省：【令和4年度第2次補正予算デジタル活⽤⽀援推進事業】）
定員

192 名

24コマ×8名

参加者数

139 名

72.4%

アンケート回答者数

137 名

性別・年齢

取得せず

機種（講習会時に確認）
アンドロイドiPhone

⼀般機

らくらくフォン

74

37

53.2%

26.6%

不明

計

iphoneの所有率は変化なし
28

0

139

20.1%

0.0%

100.0%

店舗スタッフいない

らくらくフォン系が9.8%⇒26.6%にスマホ保有率があがり、その１台⽬としてらくらくフォンを選んだか？

111
79.9%

利⽤歴

総務省指定の設問に含まれず

利⽤頻度

総務省指定の設問に含まれず⽤途（複数回答）

総務省指定の設問に含まれず

相談相⼿（複数回答）
家族

マイナカード取得

友⼈・知⼈

その他

計

相談相⼿がいない：46.7%⇒46.4%
以前として半数弱が相談できないでいる

43

15

15

64

1

138

31.2%

10.9%

10.9%

46.4%

0.7%

100.0%

総務省指定の設問に含まれず

どこで知ったか(複数回答）

調布市市報

調布市ホーム
ページ

チラシ

主催者ホー
ムページ

デジタル活
⽤⽀援ポー

電話

紹介

タルサイト

友⼈等の
紹介

市報：60.8%⇒48.7%

主催者か
ら対⾯で

未回答

計

情報提供

チラシ：18.4%⇒29.2%
紙媒体計：79.2%⇒77.9%

75

19

45

7

3

2

0

2

1

0

154

48.7%

12.3%

29.2%

4.5%

1.9%

1.3%

0.0%

1.3%

0.6%

0.0%

100.0%

満⾜

やや満⾜

やや不満⾜

不満⾜

未回答

計

以前として紙媒体が有⼒

満⾜度

89

45

3

0

0

137

65.0%

32.8%

2.2%

0.0%

0.0%

100%

満⾜の率はほぼ変化なし。

その他

今後の改善点（任意）
講師の教え⽅

周知広報

予約受付

その他

計

androidとiOSは別の⽇にして欲しい：２件

12

12

12

21

4

10

9

80

教材

7件

15.0%

15.0%

15.0%

26.3%

5.0%

12.5%

11.3%

100.0%

室温

1件

時間が短い 時間が⻑い 開催場所

初⼼者には総務省の内容を２時間で終えるにはハードルが⾼いかやってみたいこと（複数回答）
SNS

検索

Web会議

地図

交通案内

携帯各社の
アプリ

ネット
ショッピン

動画視聴 SNS、地図、交通案内、健康管理のニーズが⾼い

グ

47

24

20

45

40

11

25

24

10.9%

5.6%

4.7%

10.5%

9.3%

2.6%

5.8%

5.6%

健康管理

電⼦決済

カメラ

飲⾷配達

家計簿

フリマ

ゲーム

ネット
バンキング

40

32

33

4

11

10

4

6

9.3%

7.4%

7.7%

0.9%

2.6%

2.3%

0.9%

1.4%

マイナカード申請 マイナポータル マイナポイント

確定申告

オンライン診療

⾏政⼿続き

その他

計

2

6

1

19

16

10

0

430

0.5%

1.4%

0.2%

4.4%

3.7%

2.3%

0.0%

100%

NPO法人調布市地域情報化コンソーシアム【2023 年度】総務省スマホ講習会 開催結果 概要■計２４回開催（昨年度は１８回）■アシスタントについて
今回は３団体に依頼。
＞パソコンサークル＞ちょうふこどもネット＞ポラリス（CDC 事業：染地デジタルリビングラボでスマホ相談会を常時実施）※調布パソコンサークルさんの会員（主にシニア層）と、ちょうふこどもネットさんの若者層、そこにポラリスさんの地元の主婦や女性層が加わり、多世代の交流にも大きく寄与いたしました。
■カリキュラムについて・国が「必須」として指定したマイナンバー関係やコロナ関係の講習会は受講者がかなり少ない状況でした・・・（一人も受講者がいなければ採択自体を取り消すと言われ、日を変えてでも受講者を集める
ように、とのこと）■その他、気づいたこと
・相変わらず、らくらくフォンなどの独自スマホが講習会のスムースな進行のハードルに。
・当日キャンセル、無断キャンセル、間違えて他の日に参加、などが散見。
・受講に必要なアプリの説明を使用とした際に、OS のアップデートが始まってしまい、
操作ができなくなるケースも多々あり。
■今後の予定・都内で調布市が「自治会が一番減少している」とのこと。
・自治会の課題「役員・運営の担い手不足」86.1%「役員の高齢化」82.8%
・国で設置した委員会では、こうした課題の解決策の１つとして、
地方自治体による「デジタル化」の取り組みの必要性がある、と提言。
CLIC ではこの提言を受け、自治会主催のスマホ講習会を企画。
東京都の自治会向け補助金を活用し、2024 年 5 月～7 月に「上布田自治連合会」主催でスマホ講習会を開催予定（現在、採択結果待ち）＞「役員間の連絡が LINE でできるようになる」ことと将来的に「会員にデジタル的な連絡ができるようになる」ことを目指す。
（自治会に興味はあるが、毎度、（回覧板の受け渡しで）訪問されることや回覧板を次に渡さなければならないことが嫌という、声も多くあり）⇒脱・回覧板

NPO法人調布市地域情報化コンソーシアム
会員へのデジタル的な情報連絡については、現在、調布市商工会の事業として、
商店会内の情報伝達をデジタル的に行えるシステムを開発中。
メール・SMS・FAX で一斉送信可（次のステップとして LINE にも送れるように開発予定）
メールや SMS については既読確認もできることも特徴。

■本システムの実績
つつじヶ丘商店会
・202０年以前：全会員（約１００事業所）に役員などが手渡しで配布
その後、メールアドレスや携帯番号などを調査、収集
・２０２３年：同システムを活用し、手渡しは 16 件まで減少※１００％全会員にデジタルでの情報伝達は無理。
一定程度、手渡しが必ず残るのは仕方がない。

本システムを自治会会員向けの情報伝達ツールとして活用できる可能性あり。

令和５年度

東京都連携事業

シニアのためのスマートフォン体験会
及びスマートフォン相談会

in 北部公民館

体験会参加者（定員３６人）（単位：人）

7/26(水)10/1(日)1/11(木)小計

午前

13（11）

5（11）

6（17）

24（39)

午後18（ 8）

8（12）

11（17）

37（37）

相談会参加者（定員４０人）

61（76）（単位：人）

7/28(金)10/5(木)―小計

午前

14（10）

9（12）

―（11）

23（33）

午後

9（ 8）

9（13）

―（16）

18（37）

41（70）※( )内は，前年度実績※相談会はマンツーマン，１人 30 分，各回４ブース設置※相談会第３回目は 1/13（土）に開催する予定であったが，各自治体から想定を超える数の相談会の希望があり，派遣可能なアドバイザー数を大幅に上回ってしまったため中止とした【共通】＊募集はすべて申込み順で受付した。
＊体験会及び相談会ともすべて事前申込制とし，周知は市報ちょうふ，公民館だより「北の杜通信」及び
市 HP でおこなった。
＊体験会参加者（スマホ未所持者の希望者）へのスマホ機器貸出し（貸出期間１箇月）は，７月 8 人，
１０月 2 人，１月 4 人計 14 人で，希望者全員へ貸し出しを行った。（前年度は貸出希望者 13 人）
参加者からの意見・感想（抜粋）原文のまま
・年寄りがもっとスマホを使いやすいように体験場があればよい。
・もう少し，色々なアプリの使用方法とかその際のわかり易い例題などまじえての説明が受けたかった。
・次回の相談会にも参加したい。
（体験会参加者）
・非常に細かく説明して頂き大変役に立ちましたが，1 回聞いただけでは中々覚えられないので，何回も使用して覚えてゆかなければと思います。
・もう少し時間が長くあったら良かったです。（相談会参加者，多数意見）
・今後とも同様な相談会を開催してほしい。
事業担当者の感想
・７月実施の際には，生活文化スポーツ部産業振興課の職員が所管のキャッシュレス決済ポイント還元についての PR,個別相談を行った。本事業を他課と連携して実施できたことは大きな成果であった。
・参加人数は昨年度と比較すると減少傾向であった。スマホ貸出希望者も減少していることから推測す
ると，スマホ所持者は増加しているが，操作不慣れな方が少しずつ減少しているのではないかと思われる。しかし，年代別でみると８０歳代の参加は依然として多く，前年度の参加者が再度体験会に参加された方もいたので，この事業を地道に続けていくことは必要であると強く感じた。
・当日会場受付を行っている団体が多い中，公民館は事前の予約制をとっているので，待ち時間がなくスムーズに相談ができてよかったとのお声をいただいた。
・第２回目の開催は他団体と日程が近く，市報記事が同じ紙面での掲載となってしまった。その結果，交通の便のいい他施設へ受講者が流れてしまったと思われ受講率が低かった。市内での開催日を分散し日程の幅を広げるなどの調整が図られると，より一層多くの方が参加できるのではないかと思われる。

■報告書作成協力者（50 音順）
・調布地域情報化推進協議会
大槻

昌美

竹中

裕子

南條

勉

平澤

和哉

三木

哲也

水田

征吾

水戸

和幸

峯水

延浩

横山

泰治

幹事

・市民参加者
小柳

久江

様

幸

智道

様

長友

眞理子

名取

訓

堀

英樹

様

山口

英樹

様

竹谷

正明

様

様

様

事務局：特定非営利活動法人調布市地域情報化コンソーシアム（CLIC）

発行：特定非営利活動法人調布市地域情報化コンソーシアム(CLIC)
協力：調布地域情報化推進協議会

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