SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査

#年代

性別

お住まい

通信速度の満足度

通信速度の満足度の理由（5段階評価）

1 20代

女性

兵庫県

5：満足

2 30代

男性

滋賀県

3：どちらでもない

3 20代

女性

岐阜県

2：やや不満

4 30代

男性

北海道

5：満足

特に途中で動画が止まったりすることなく、安定しているため、安心して見られるため。
時間帯や置き場所によって通信速度があからさまに変わる。一定の速度を維持していない
たまに調子が悪く、スマホそのもののデータを使わざるをえないときがあったから。
昼時、夕方でも通信速度が遅くなることなく使用出来るので満足している。
スマホでインターネットを利用する際、まれに通信速度が遅くなることもあります

5 30代

女性

東京都

4：やや満足が、パソコンやスイッチなどのゲームでは特につながりにくくなる事は今までないので、おおむね満足しています。在宅勤務時にリモート会議（zoom使用）を行う時も特に問題なく使えています。

6 20代

男性

大阪府

5：満足

7 20代

男性

茨城県

3：どちらでもない

部屋がワンルームなこともあり、電波が悪くなることが全くないことが理由です。
夕方の時間など、周囲の回線が混み合う？時に、速度が極端に遅くなることがある為。
ここ数日、時間帯で接続が不安定になることが増えたため。これまでも集合住宅で

8 20代

女性

東京都

3：どちらでもない

使用していたが、世帯数が以前よりも多いせいか、コロナで在宅ワークが増えたせ
いか、通信速度もかなり落ちてきている。
基本的には安定しているが、多くの人が使う夜間の時間帯など速度が遅くなること

9 20代

男性

大阪府

2：やや不満

10 20代女性

福岡県

2：やや不満利用者が多い時間帯になると速度が落ち、ストレスを感じることが多かった。

11 30代

男性

大阪府

5：満足

外壁によっては通信障害のような状況もあるが場所を移動すると安定する

12 30代男性

北海道

2：やや不満

13 30代

女性

東京都

5：満足

14 20代男性

埼玉県

1：不満

15 30代女性

埼玉県

1：不満が多くあった。また、パソコンゲームには速度が足りない。

通信速度に関しては、通常のスマホと同じスピードだったのと安定性に関しては、多めにみればという感じだった。
遅いと感じたことや読み込めないといったことは今までないので通信速度は抜群かと思います。
通信速度が遅すぎてゲームがラグかったり、接続が安定しないのでいらいらした。
コンセントに刺したらすぐ繋がるというような謳い文句でしたので導入しました
が、回線速度が低く繋がらないことがしばしばありました。
調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ

SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査
回線速度には問題は無いですが、接続する端末数が増えると、少し止まってしまっ
16 20代女性

千葉県

4：やや満足たりということがありました。
安定性の面を見ると、少し欠けているかもしれないと思いました。
単純に、以前のひかり回線に比べて、速度が遅く感じられ、ファイルのダウンロー

17 60代女性

神奈川県

2：やや不満

18 20代女性

沖縄県

4：やや満足天候などにあまり作用されないのでとても使いやすいと思いました

19 40代男性

神奈川県

4：やや満足

たまに遅くなるまたは、繋がらなくなることがあるが、概ね問題なく使えている。

20 30代女性

大阪府

4：やや満足プレイステーション5でゲームをする際でも回線速度に特に問題なかったため。

21 30代女性

東京都

2：やや不満

22 40代男性

岡山県

3：どちらでもない

23 50代男性

愛知県

4：やや満足24 30代男性

東京都

4：やや満足25 40代

男性

福岡県

5：満足

26 40代女性

兵庫県

3：どちらでもない

ドなどに時間がかかるのと、容量が大きいものは、ダウンロードが失敗したりする場合もあるため。

対戦ゲームのオンライン通信をしていると、すぐに回線がブチブチ切れていました。
無線で通信させる方法が分からないことがあり，有線で利用しています。
あまり不便を感じないので解約するつもりはないですし、至って十分に使用できます。
正直言って有線にくらべて安定しないだろうくらいに思っていたが、まったくの思い違いでサクサクうごく
通信速度は、速いと思います。特に不便を感じたことはありません。
普段は支障なく使えてますが、休日に家族全員が使うと、速度が遅くなるからです。
通信速度は速いと思う。

27 40代

女性

大阪府

5：満足

ただパソコンになるとなかなか安定しないのか…前に進まなくてイライラしちゃっう。
私が「通信速度や安定性」について満足している理由は、SoftBankAirが提供するインターネットの速度が非常に速く、またその速度が一定しているからです。私が仕事でビデオ会議を行ったり、大量のデータをダウンロードしたりする際にも、通信

28 40代男性

広島県

4：やや満足速度が落ちることなくスムーズに作業を進めることができました。また、プライ
ベートでは動画視聴やゲームを楽しむ際にも、通信の遅延や途切れることがなく、快適に利用することができました。これらの経験から、「通信速度や安定性」については非常に満足しています。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ

SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査

29 40代

男性

愛知県

5：満足

30 30代

男性

愛媛県

1：不満

31 20代

男性

福岡県

5：満足

32 40代男性

埼玉県

2：やや不満33 60代男性

埼玉県

2：やや不満34 30代

女性

東京都

5：満足

35 50代

女性

愛媛県

5：満足

36 30代男性

東京都

4：やや満足通信速度や安定性はしっかりしていて、不便に感じたことがなくとても満足しています。
あまりに遅く、しかもルーター本体は購入させられているので解約してもお金が戻ってこない。非常に悪い。
混雑している時間帯でも快適に使えるようにデータ使用量を調整しています。
繋がりにくい場所があると後でわかった。契約後に、場所変えの制限が追加された。
急に速度が遅くなる時があり、コールセンターに電話したが、置き場所を変えて下さいの答えしかなかった。
リモートワークも途中で途切れることなく安定して接続できているので満足している。
動画やアプリのインストールなども安定してスムーズに出来るから回線の込み具合によっては速度が落ちることがあるが、使用できないほどではないです。
スマホに関しては、全く問題ないです。
パソコンの方は、スムーズに動いてくれない時があります。

37 50代男性

神奈川県

4：やや満足

例えば、起動してしばらく時間が経たないと、ソフトを使えません。
頻度は少ないですが、使用中のソフトの速度が遅い時があります。
また、YouTubeの動画の動きが悪い時もあります。

38 20代女性

埼玉県

2：やや不満接続が途中で途切れるときが多くてあまりスムーズに使えないから通信はまあまあ安定していると思います。ほとんど通信がつながりにくいと感じる

39 20代女性

兵庫県

4：やや満足ことはありません。
速度も動画を見るときに快適に利用できているので、十分なスピードだと思います。

40 40代女性

大阪府

4：やや満足基本的に満足していたが、やはり晩の時間帯になると皆が使用するためか、やや速度が遅くなったりフリーズしたりすることがあった。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ

SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査
通信速度は以前使用していたADSLとは比較にならないくらい順調で、スムーズに表41 50代女性

山形県

4：やや満足示されます。安定性については、ほぼ問題ありません。ただ、調べものでいろいろなサイトを見ているうちに、動作が変に感じる事があったり、２～３回だけです
が、通信が少しだけ途切れた事があるため、やや満足にさせて頂きました。

42 20代女性

広島県

4：やや満足43 50代女性

愛知県

4：やや満足44 30代女性

東京都

4：やや満足45 40代

男性

宮崎県

5：満足

46 30代男性

静岡県

4：やや満足47 30代女性

京都府

4：やや満足48 40代

男性

北海道

5：満足

49 40代男性

島根県

4：やや満足50 40代男性

⾧野県

2：やや不満51 40代男性

埼玉県

4：やや満足52 50代

女性

宮崎県

1：不満

53 30代女性

神奈川県

4：やや満足54 20代男性

茨城県

4：やや満足55 50代男性

和歌山県

2：やや不満通信速度に関しては特に困ったことはないです。しかし、1番遠い部屋の端の方では電波が繋がらなくなるためもう少し広い範囲で繋がってほしいです。
何台も同時に使用しても電波は安定していて不具合は今のところないから。
基本的には問題ないが、夜間に繋がりにくくなる時が1週間に一度は必ずある。
また、5G対応だが基本は4Gになる。
非常に通信速度が早く、動画を視聴している際に映像が途切れたりすることがないから。
使用回線が増えると、たまに通信速度が遅くなる時があります。その他は問題ないです。
やや、通信速度が遅いと感じることがあったためです。家に置く場所で改善したのかも。
とくに遅いと感じることもないので通信速度に関しては満足しています。
特に動画視聴する分には問題なく使用可能です。
動画編集など思い素材をアップロードなどする際は力不足だなと思いました。
時折通信ができないときがあったため、通信速度、安定性に関しては若干不満があります。
wiﬁなのでping値が多少遅いのでネット対戦のゲームには向いてないが、普通に使えてるので。
オンラインゲームや生配信の視聴では途絶えることが多い。
特に通信が混み合う時間帯はストレスに感じた。
通信速度を気にするようなオンラインゲームなどは基本的に行わないため、動画視聴やビデオ会議が難なくできるという意味では満足。
コンセントに繋げてすぐに使える点がよいと思っています。動画視聴も問題なく視聴できているので、回線速度についても不満はありません。
通信速度はそれほど早くなかったから。動画視聴する分には問題なかったのですが、重たいファイルのダウンロードはかなり大変でした。
調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ

SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査
たまに通信速度が遅くなる場合はありますが、ほとんどの場合は速度と回線の接続

56 30代男性新潟県

4：やや満足57 60代女性

青森県

4：やや満足58 40代

女性

滋賀県

5：満足

地方都市であるのですが、それなりに快適な速度で使用できていると思います。

59 40代男性

東京都

4：やや満足

光回線よりも速度は出ないと聞いていたが、動画視聴には今のところ問題無い為

60 30代男性

千葉県

4：やや満足通信速度や安定性は特に問題ないですが時間帯によっては少し遅くなります。

61 40代

男性

愛知県

5：満足

とにかく早くてびっくりしました。契約して本当に良かったと思いました。

は安定しているので満足しています。
ときどき、通信速度が遅くなったり、サーバーダウンしたりするが、まあまあ使えているので満足です。

場所にもよると思うのですが、今3箇所(千葉県2箇所、沖縄1箇所)で利用した経験が
62 30代男性

沖縄県

2：やや不満あるのですがそのうち2箇所で通信が遅いまた切れるのがあるので問題なく利用できる所は少ないのではと考えております。
特に不満な点は無かったが、平日夜や⾧時間にわたって高負荷がかかった際に繋が63 30代男性

兵庫県

4：やや満足りにくくなり、電源抜き差しをする必要があったため現在は2人で使用しているが、スマホ操作とテレビでps4を使用しても遅く感じるこ64 20代

男性

広島県

5：満足

65 20代

女性

福岡県

5：満足

いつの時間帯でも変わらない速さで安定して利用することができているからです

66 30代男性

岐阜県

4：やや満足通信速度は、すごく満足しています。今までがすごく遅くいやになっていた。

67 20代男性

兵庫県

2：やや不満

68 50代男性

北海道

3：どちらでもない69 50代男性

神奈川県

2：やや不満70 40代女性

富山県

2：やや不満

71 20代男性

神奈川県

2：やや不満昼間の安定性はいいのですが、夜間になるとよく不安定になるのでやや不満です。

72 50代

男性

⾧野県

5：満足

通信切れや通信の不安定さなどは利用していた期間は全く感じなかった。

とがなく、動画や映画を観ていても途中で止まらないから。

通信速度は夜になると急激に下がり、動画が読み込めなくなることが多いので不満。
昼間の通信速度については特に不満はないが、夜間になると遅くなることが時々あるから。
映像を見るにはたいして不満はなかったが、ゴールデンタイム以降、対戦ゲーム(APEX等)では使い物にならなかった
ソフトバンクエアーの通信環境が悪かった。接続するスマホの数が増えた等の理由も考えられるが、家族からの不満が多く出るようになった

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ

SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査
通信速度が速い時は100Mbps程度ですが、夜の混雑時だと50Mbps程度になること
73 40代男性

福岡県

4：やや満足もしばしばあります。ネット動画などでカクつくことはないので今のところ不自由は感じていません。
夜の18時から21時くらいまで個人的に思うところですが、通信速度は遅く感じられ

74 40代男性

千葉県

2：やや不満ます。また深夜の時間帯ではあまり通信速度の遅さは感じることが少ないので不満はそこまではありません。
正直、ガタガタでした。ネトゲをやらずにブラウザを使っている時だけでも不安定

75 30代

女性

北海道

1：不満

76 50代

女性

埼玉県

5：満足

77 60代

男性

三重県

1：不満

78 30代女性

静岡県

4：やや満足満足しています。ネットを使っていても途切れることがないので安心です。

79 30代男性

宮城県

3：どちらでもない

時々夜の時間帯に回線が混み合い、くるくると回ってしまうところが多いため

80 40代男性

沖縄県

4：やや満足になります。
テレビでユーチューブを見るようになりましたが、安定して見れているので満足しています。
前述の解約の理由で述べた通り，速度が遅くつながらないことも多かったため，Zoom会議で相手に迷惑をかけることがしばしばありました。

4K高画質の動画視聴や素早い対応が要求されるオンラインゲームをプレイしないので、何の問題もない速度です。ただし、爆速で快適とは言えません。
SoftBankAirは、光回線と比べても遜色ない高速で安定した通信を提供してくれます。
その理由は、専用の無線ルーターと専用の電波を使っているからです。専用の無線

81 20代男性

愛知県

4：やや満足ルーターは、自宅の最適な場所に設置することで、電波の強さや方向を調整できます。
専用の電波は、他のWi-FiやBluetoothと干渉しないため、常に快適な通信ができます。
SoftBankAirなら、どこでもスムーズにネットが楽しめて最高です。

82 20代女性

東京都

3：どちらでもない

83 40代男性

京都府

4：やや満足84 40代女性

愛知県

3：どちらでもない

日常生活で使用する分には問題ありませんが、仕事でデータをたくさん送受信するのには向いていないと感じます。
使用期間中に通信速度や安定性に関する懸念は一切感じませんでした。
やはり、決して早いとはいえません。私の家は最低限の速さがあれば良いと思っていたので特に問題はありませんでした。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ

SoftBankAirの「通信速度」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年03月04日～2024年03月18日
調査方法：Lancersアンケート調査

85 10代以下

男性

北海道

2：やや不満86 30代女性

東京都

2：やや不満87 30代男性

神奈川県

2：やや不満88 50代女性

岐阜県

4：やや満足89 40代

女性

東京都

5：満足

90 20代女性

東京都

4：やや満足91 40代男性

東京都

4：やや満足92 40代女性

神奈川県

4：やや満足93 40代女性

茨城県

4：やや満足94 20代男性

大阪府

4：やや満足95 30代

男性

群馬県

5：満足

96 20代男性

東京都

4：やや満足97 30代男性

兵庫県

3：どちらでもない

98 30代男性

埼玉県

3：どちらでもない

99 30代女性

石川県

2：やや不満100 40代

男性

広島県

2：やや不満やはり光回線ではないので通信速度が少し遅いと感じました。簡単に接続できるのが売りなのでしょうが。
不満です。都内でもマンションによって、回数によって電波が全く入りません。
日常使いにはギリギリ支障がないレベルだが、仕事のオンライン会議では全く使い物にならなかった為動画はスムーズに見られますので通信速度には問題ないと思います。ただ夜中に時々途切れる時もあります。
不便なく使えている。通信がエラーにならない。割引がついてきた。
家の中で割と接続できるためそこに関しては満足している。接続回線が制限ないの利用であるにも関わらず遅くなる時がある。
利用していて基本的に速度で困る事はほとんど無いので満足しております。
安全性には問題ないと思いますが、ときどき切れたりして、通信速度が遅く感じることがあります。
ときどきネットに繋がりにくくなり、速度が下がります。また、置いてある一階は繋がりやすいのですが、2階は繋がりにくい場所があります。
たまに使えないほど速度が落ちることがあるがおおむね満足している。
通信速度はある程度速ければ問題ないので、満足できるレベルです。半年以上トラブルもなく、安定性に関しても問題ありません。
通信自体が満足ですし特に遅くなるということもないので良いですね。
自分が使っていた頃は通信速度があまり早くなく、動画やネットが止まることがあった
通信速度が遅い時があるので時々困っていますが、我慢できないほどのレベルでは無いからです。
置き場所によって電波の強弱が変わる、二階建てには向いてないのか、、、
基本的には通信速度が速いですが、とにかく安定感がなくて遅くなる頻度が高いので、度々不便さがあり気になっています。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：SoftBankAirのトリセツ