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インターネットを利用する際に、知っておきたい

その時の場面集 YouTube 編
2024 年 7 月（初版：2014 年 2 月）
一般財団法人インターネット協会

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その時の場面集について
近年、スマートフォン等のモバイル機器の普及により、幅広い人々が様々なソーシャルメディアサービスを利用する機会が非常に増えています。
その様な中でインターネット初心者の皆様においては、サービス利用開始時に取得したアカウントの管理不十分が原因でトラブルに遭い、事後になってアカウント管理の大切さを知るというような事例などが増えてきています。
例えば、アカウント作成時にプロフィールや公開範囲の指定を確認しなかったためにトラブルに発展し、「あの時こうしていれば、このような事態にならなかったのに」と後悔をするようなケースをよく見受けます。
インターネット協会は相談業務やセミナー活動を通じて、上記のような様々な利用者の声を聞いています。
そこで、当協会では代表的なインターネットサービスについて、それぞれの基本的な利用方法や初歩的な注意点、トラブルにあった際の問い合わせ方法、有害情報を見つけた場合の連絡方法など、具体的な場面を集めた『その時の場面集』を作成いたしました。
インターネット初心者の皆様が「その時」につまずくことのないように、安心して楽しくインターネットを利用できるようにと願い本書を作成させて頂きました。本書を通して、皆様がインターネットを正しく有用に活用していく為の一歩を踏み出す助けになれば幸いです。
一般財団法人インターネット協会

1その時の場面集 YouTube 編

目次1•サービス概要...................................................... 42•登録可能な年齢...................................................... 5

3 •アカウント登録をしたい時...................................................... 7

4 •公開範囲の設定をしたい時...................................................... 8

5 •ユーザーをブロックしたい時.....................................................10

6 •アカウント情報を確認したい時....................................................11

7•パスワードを忘れた時....................................................13

8 •自分の動画を削除したい時....................................................14

9 •他人の動画を削除したい時....................................................16

10 •アカウント削除したい時....................................................17

11 •アカウント復元したい時....................................................192

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12 •なりすましを受けている時....................................................20

13 •ハッキングを受けている時....................................................21

14 •アカウントの停止を受けた時....................................................22

15 •ガイドラインを確認したい時....................................................23

16 •利用規約を確認したい時....................................................24

17 •問い合わせをしたい時....................................................25

18 •不適切なコンテンツを見たくない時....................................................26

本書における画像は、現時点でグーグル合同会社提供の画像です。お使いの端末の画面と異なる場合がありますがご了承ください。

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1•サービス概要

YouTube のサービス概要
料で利用できる動画共有の代表的なサービスです。アカウント登録をすることで動画フ無ァイルをアップロードし公開することができ、公開された動画ファイルはアカウント登録をしていないユーザーでも視聴することができます。
その他にも、動画のキーワード検索、コメントの投稿などをすることができます。
著作権の侵害になる動画ファイルのアップロードは利用規約で禁止されています。

ホームページ画面

YouTube ホームページ
https://www.youtube.com/

YouTube ヘルプ

YouTube ヘルプページで、知りたい内容を検索してみましょう。

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YouTube ヘルプセンター
https://support.google.com/youtube/

ヘルプページの英語動画は、字幕の言語を日本語にして視聴します。
ソコンの場合は、動画画面の下部右側にある[設定アイコン（歯車アイコン）]をクリッ

パク → [字幕] をクリック → [日本語] をクリックします。リストに日本語がない場合は [自動翻訳] をクリック→ [日本語]をクリックします。画面が小さくて、歯車アイコンが表示されていない場合は、画面右下の[YouTube]をクリックすると、歯車アイコンが含まれる大きな画面が表示されます。
モバイル端末でも英語動画を日本語字幕で視聴できます。詳細は、[字幕の設定を管理する]リンクを見てください。

字幕の設定を管理する
https://support.google.com/youtube/answer/100078

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2•登録可能な年齢

サービスが利用できる年齢は規約で決まっています。最初に確認しましょう。

利用規約によると、サービスを利用するには 13 歳以上である必要があります。13 歳以
上で未成年のユーザーは親または保護者の許可が必要です。
親や保護者がオンライン上でのお子様の行為に不安を抱かれる場合には、YouTube で利用できるツールやヒントを「保護者向け」のページにまとめてありますので、お子様の利用を管理する上でお役立てください。

＜注釈＞
iOS と Android のアプリについては、対象年齢が設定されており、対象年齢に応じて、アプリを制限する保護者の機能制限（ペアレンタルコントロール）があります。
保護者が機能制限を設定している場合には、iOS 向け YouTube アプリの App Store のレーティングは「12＋」、一方、Android 向け YouTube アプリの Google Play のレーティ
ングも「12＋」で、いずれも利用者は「12 歳以上」と制限されます。
YouTube 利用規約
https://www.youtube.com/t/terms
YouTube を利用する 13 歳以上の未成年者の保護者向けのヒントとツール
https://support.google.com/youtube/answer/2802272

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3•アカウント登録をしたい時アカウント登録をすることで、さまざまな機能が利用できるようになります。

自カウント」の登録が必要です。アカウント登録をすることで、動画の評価、チャンネル分で動画ファイルをアップロードして公開したり、コメント投稿するには「Google ア登録、後で見る、再生履歴など、YouTube の他のさまざまな機能を利用できるようになります。YouTube では、「Google アカウント」を「YouTube アカウント」と呼んだりしますが、両者は同じものです。
動画を検索して視聴するだけであればアカウント登録は必要ありませんが、アカウント登録をすると、すべての Google サービス（Gmail、Google フォト、アクティビティ管理などの各種サービス）が利用可能となるので、持っていなければ登録をおすすめします。すでに Google アカウントを持っていれば、そのアカウントで YouTube にログインして利用することが可能です。

YouTube でアカウントを作成する
https://support.google.com/youtube/answer/161805

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4 •公開範囲の設定をしたい時自分でアップロードした動画にプライバシー設定ができます。

動のプライバシー設定には、公開、非公開、限定公開の 3 種類があります。

画をアップロードする時には、プライバシー設定に十分注意する必要があります。動画

公開：すべてのユーザーが視聴することができます。
非公開：自分自身と指定したユーザーだけが試聴できます。YouTube の検索結果にも表示されません。
限定公開：リンクを知っているユーザーのみが表示し、共有できます。YouTube の検索結果にも表示されません。限定公開動画を共有するには、その動画を見ることを許可するユー
ザーとリンク URL を共有します。リンクを知っているユーザーは、その動画をさらに他の人と共有できます。

＜注釈＞
13～17 歳のクリエイターの場合、動画のデフォルトのプライバシー設定は非公開です。
18 歳以上のクリエイターの場合、動画のデフォルトのプライバシー設定は公開になっています。
この設定を変更して、動画を公開、非公開、または限定公開にすることができます。
動画のプライバシー設定を変更する
https://support.google.com/youtube/answer/157177

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自分の動画に対するコメント欄の管理ができます。
画に対して他のユーザーがコメントを投稿することができますが、自分が投稿した動画へのコメント投稿を管理することが可能です。
コメントの投稿をできないようにしたり、投稿されたコメントを自分で承認してから公開するようにしたり、また特定のユーザーからのコメント投稿をブロックしたりとさまざまな設定をすることができます。

動

自分で動画をアップロードする人は、コメント欄でのトラブル等を避けるために、事前にどのような設定が可能かを確認して管理機能を有効に活用しましょう。
自分が投稿した動画に対する様々な管理は、YouTube Studio にログインして行えます。

コメント設定について
https://support.google.com/youtube/answer/9483359

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5 •ユーザーをブロックしたい時特定のユーザーからのコメント等をブロックすることができます。

Y YouTube で特定のユーザーをブロックすると、そのユーザーは自分が投稿した動画にouTube では、ブロックとは非表示にすることを意味します。

コメント投稿したり、非公開メッセージを送信したりすることができなくなります。

チャンネルで特定のユーザーを非表示にする
https://support.google.com/youtube/answer/9482361

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6•アカウント情報を確認したい時自分のアカウントの設定情報を設定画面にて確認することができます。

アとができます。一度、自分の設定がどうなっているのか確認してみましょう。

イコン画像、YouTube からのメール受信方法などさまざまな設定を確認・変更するこアカウントの設定を管理する
https://support.google.com/youtube/topic/9257108

アカウントの確認時に、電話番号による身元確認が行われます。
アカウントの確認時には、迷惑メールや不正行為を防止する対策の一環として電YouTube話番号を使用して身元確認が行われます。また、ログイン時にもアカウントの確認が求められることがあります。
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YouTube アカウントの確認
https://support.google.com/youtube/answer/171664

自分のパスワードを変更することができます。
ouTube には Google アカウントを使用してログインするため、YouTube のパスワー
Y
ドは Google アカウントのパスワードと同じです。設定画面で自分のログインパスワードを変更することができますが、Google パスワードを変更することになりますので、変更後は Gmail など YouTube 以外のすべての Google サービスのパスワードも変更されることになります。

パスワードを変更または再設定する ヘルプ
https://support.google.com/accounts/answer/41078

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7•パスワードを忘れた時パスワードを忘れてしまった時は、再設定をすることができます。
スワードを忘れた時は、6 章の［パスワードを変更または再設定する］ヘルプページの方法で再設定を行います。再設定後は Gmail など YouTube 以外のすべての Googleサービスのパスワードも変更されることになります。

パ

ユーザー名や登録メールアドレスを忘れてしまった時などの対処は下記のリンク先を参照してください。

アカウントの問題のトラブルシューティング
https://support.google.com/youtube/topic/3024171

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8•自分の動画を削除したい時自分がアップロードした動画を、置き換えたり削除したりすることができます。
までに自分がアップロードした動画の置き換えまたは削除は、下記のリンクを参照して今行ってください。下記のヘルプ画面はパソコンの場合ですが、モバイル端末の場合も同様です。一度削除した動画は元に戻せませんので自分のパソコンにバックアップを作成しておくなど、本当に削除してもよいことを十分に確認してから操作をしてください。
1. YouTube Studio にログインします。
2. 左側の動画メニューから [コンテンツ] を選択します。
3. 削除する動画にカーソルを合わせ、[その他アイコン]から [完全に削除]を選択します。
4. 動画が完全に削除されることに同意するチェックボックスをオンにします。
5. [完全に削除] を選択します。

動画の削除画面なお、YouTube の動画には URL が付与されるため、動画を置き換えることはできません。代わりに、既存の動画に変更を加えることはできます。ヘルプを参考にしてください。
動画の置き換えまたは削除ヘルプ
https://support.google.com/youtube/answer/55770

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自分が投稿したコメントを削除・編集することができます。

動画に対して、自分が投稿したコメントを削除・編集をすることができます。該当するコメントの横にある[その他アイコン]から [削除]や[編集]を選択します。

自分が YouTube で投稿した公開コメントを、すべて表示することもできます。
【コメント履歴】から、コメントを投稿した元の場所が表示されますので、該当動画をクリックまたはタップすると、自分が投稿した動画に移動することができます。

コメントの表示、整理、削除
https://support.google.com/youtube/answer/6000976

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9•他人の動画を削除したい時個人情報を勝手に公開している動画などは、削除依頼を行うことができます。
分の個人情報が他人によって勝手に公開されていたり、誹謗・中傷などの嫌がらせなど自が動画やコメントで公開されている場合は、YouTube のプライバシーガイドラインに従ってコンテンツの削除を依頼することができます。
該当する動画がガイドラインに反していない場合は、依頼をしても削除されないこともあります。プライバシーガイドラインの説明をよく読んで、該当する手続きを行いましょう。

YouTube プライバシー ガイドライン
https://support.google.com/youtube/answer/7671399

個人情報の保護https://support.google.com/youtube/answer/2801895

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不適切な動画などの報告を行うことができます。
力表現や性的表現などの公序良俗に反する不適切な動画が公開されている場合は、YouTube のコミュニティガイドラインに従ってコンテンツの報告をすることができます。また、スパムコメントの報告をすることもできます。
コミュニティガイドラインの説明をよく読んで、該当する手続きを行いましょう。

暴

1.
2.
3.
4.
5.
6.

YouTube にログインします。
報告する動画に移動します。
動画の下にある[その他アイコン]から [報告] をクリックします。
動画の違反内容に最も合う報告理由を選択します。
[次へ] をクリックします。
審査チームによる判断の際に役立つと思われる詳しい内容があれば入力してください。
また、可能であれば違反のタイムスタンプや説明も入力してください。
7. [報告] をクリックします。

YouTube 上の不適切な動画、チャンネル、その他のコンテンツを報告する
https://support.google.com/youtube/answer/2802027

コミュニティガイドライン
https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

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10 •アカウント削除したい時
YouTube チャンネルの削除を行います。

Yまとめておくところ」です。Google アカウントを取得したときに入力した名前が、デフ

ouTube アカウントは「Google アカウント」のことで、YouTube チャンネルは「動画をォルトで「YouTube チャンネル」の名前になっています。YouTube のアカウントを削除するとは、Google アカウントの削除ではなく、YouTube チャンネルを削除するということです。
YouTube チャンネルを削除すると、動画のみならずコメント、メッセージ、再生リスト、履歴などのコンテンツが完全に削除されます。また、YouTube チャンネルを一時的に非表示にして後で再表示させるようにすることもできますが、コメント、返信は完全に削除されます。

YouTube チャンネル削除または非表示ヘルプ
https://support.google.com/youtube/answer/55759

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11 •アカウント復元したい時
YouTube チャンネルを削除すると復元できません。非表示設定ならば復元できます。
度削除した YouTube チャンネルを元に戻すことは出来ませんので、必要な動画は自分一のパソコンにバックアップを取ってから削除するなど、十分に注意しましょう。

非表示設定であれば復元（再表示）できますが、コメント、返信は完全に削除されるので、復元できません。

非表示のチャンネルを再度有効にする
https://support.google.com/youtube/answer/2972692

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12 •なりすましを受けている時なりすましを受けていると思われる場合は、報告を行いましょう。の誰かが自分の名前、画像、その他の個人情報を使用してチャンネルや動画を作成し、他自分になりすましていると思われる場合は、web フォームを使用して報告することができます。なりすましを放置すると大きなトラブルにつながる可能性があります。
ポリシーの説明をよく読んで、該当する手続きを行いましょう。

なりすましに関するポリシー
https://support.google.com/youtube/answer/2801947

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13 •ハッキングを受けている時ハッキングを受けていると思われる場合は、まずはパスワードを変更しましょう。
分の YouTube アカウント（すなわち、Google アカウント）に他人がログインしている自形跡があるなどの、ハッキングを受けたと思われる場合は、まず直ちにパスワードの変更を行いましょう。既にパスワードが何者かによって変更されてしまっている場合は、下記ヘルプの説明をよく読んで Google アカウントを取り戻す手順を行ってください。

ハッキングを放置すると、自分の個人情報などが漏洩し大きな被害を受ける可能性があります。ハッキング被害を受けない為に、パスワードを他人に知られないようにするなど、日頃から十分な注意が必要です。

ハッキングされた YouTube アカウントを復旧する
https://support.google.com/youtube/answer/76187

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14 •アカウントの停止を受けた時違反行為を行うと YouTube チャンネルが停止され、その理由を説明するメールが送信されます。

ガイドラインや利用規約に違反する行為を行うと YouTube チャンネルを停止される場合があり、停止の理由を説明するメールが送信されます。
メールの内容に心当たりがない場合や、何らかの間違いだと思われる場合は下記ヘルプより異議申し立てを提出することができます。

チャンネルまたはアカウントの停止
https://support.google.com/youtube/answer/2802168

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15 •ガイドラインを確認したい時
ガイドランを知って安心安全に、そして楽しくサービスを利用しましょう。

安ラインを事前に一度チェックしておくことが非常に大切です。YouTube には、コミュ心安全に、そして他人にも迷惑をかけないようにサービスを利用するためには、ガイドニティガイドラインとプライバシーガイドラインという重要なガイドラインがあります。
下記のヘルプやガイドラインを見ると、どの様な行為が違反であるか、どの様なコンテンツが不適切なのかなど、さまざまな情報を知ることができますので、是非一度確認してみましょう。

YouTube のコミュニティガイドライン
https://support.google.com/youtube/answer/9288567

プライバシーとセーフティセンター
https://support.google.com/youtube/topic/2803240
YouTube プライバシーガイドライン
https://www.youtube.com/t/privacy_guidelines

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16 •利用規約を確認したい時利用規約に同意してから、サービスを利用しましょう。

サービスを利用しているということは、そのサービスの利用規約に同意をしていることになります。何か問題や争いが生じた場合には利用規約に基づいて誰に非があるのかが明確にされます。サービスを使っている以上、そんな利用規約は知らなかったと言っても通用しません。
そういう意味で利用規約を知ったうえでサービスを利用するということはとても大事です。

YouTube 利用規約
https://www.youtube.com/t/terms

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17 •問い合わせをしたい時まずはヘルプをよく読んで、それから問い合わせをしましょう。

不に対する解決方法が記載されています。

明な点がある場合はヘルプをよく読んでみましょう。「ヘルプページ」には様々な問題

それでも解決しない場合は、YouTube の「コミュニティヘルプフォーラム」から、それぞれの内容に応じた問い合わせフォームを見つけて、そこから質問をすることが解決への近道です。

お問い合わせ先

ヘルプコミュニティ

お問い合わせ先https://www.youtube.com/t/contact_us
YouTube のヘルプコミュニティ
https:// support.google.com/youtube/community

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18 •不適切なコンテンツを見たくない時
制限付きモードを利用して、未成年者に相応しくないコンテンツを除外しましょう。

制性のある動画が表示されないようにします。ただし、フィルタは 100％正確というわけ
限付きモードとは、 YouTube のオプション設定です。成人向けコンテンツを含む可能ではありません。
動画のタイトル、説明、コミュニティガイドラインによる審査、年齢制限などのさまざまな情報を基に、成人向けの可能性があるコンテンツを特定し除外しています。
なお、制限付きモードはブラウザまたはデバイスごとに適用されるため、使用する各ブラウザで有効にしておく必要があります。自分が見たくない、また自分のデバイスを使用する他の人に見せたくない動画が表示されることを防ぎます。

制限付きモードを、オンまたはオフにする

1. アカウントにログインします。
2. 右上にあるプロフィール写真 をクリックします。
3. 画面の中の [制限付きモード] をクリックします。
（モバイルの場合は、[設定] から[全般]をタップします）
4. [制限付きモードを有効にする] をクリックしてオンとオフを切り替えます。
YouTube で制限付きモードをオンまたはオフにする
https://support.google.com/youtube/answer/174084

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その時の場面集 YouTube 編◆更新履歴
更新日

該当ページ

2014 年 2 月 24 日

全ページ

2015 年 4 月 15 日

P7P82020 年 2 月 21 日

全ページ
P9

2024 年 7 月 1 日

全ページ

更新内容
初版
PC 画面のキャプチャー画像を最新のものに変更[4.公開範囲の設定をしたい時]にスマートフォンユーザー向けのプライバシー設定注意を追記[4.公開範囲の設定をしたい時]に「クリエイター ツール」の説
明を追加
最新の内容に全面改定すると共に、キャプチャー画像を最新のものに入れ替え[4.公開範囲の設定をしたい時]、「クリエイター ツール」の説
明から「YouTube Studio」の説明に変更
最新の内容に全面改定すると共に、キャプチャー画像を最新のものに入れ替え

P14-15[8.自分の動画を削除したい時]の方法を追加

P16-17[9.他人の動画を削除したい時]の方法を追加

P26[18. 不適切なコンテンツを見たくない時]の方法を追加

・本書に記載された内容は、情報の提供のみを目的としています。
・本書を用いた内容の実施は、必ず使用者ご自身の責任と判断にて行ってください。
・本書内容の実施結果について、一般財団法人インターネット協会はいかなる責任も負いません。
・本書記載の情報は、特段の記載のない限り、2024 年 7 月更新時点の情報となっていますので、ご使用時には変更されている場合もあります。
2024 年 7 月作成（2014 年 5 月初版） 一般財団法人インターネット協会 https://www.iajapan.org/Copyright © Internet Association Japan. All rights reserved.

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