築港デイサービスセンター事業計画

令和４年度 築港デイサービスセンター 事業計画
社会福祉法人みなと寮
１．法人の理念

職員に対してコンプライアンスの徹底を図ります。ま（１）利用者一人ひとりの人格・人権を尊重し、自立支た、改正個人情報保護法の全面施行（2017.5)に伴い個援を旨として社会福祉の増進に努めます。

人情報保護に対する意識を高めるとともに、プライバシ（２）利用者本位の立場に立ち、常に笑顔でサービス提ー情報（センシティブ情報）の取り扱いにも留意し、人供し、顧客満足を追求します。

権尊重の意識を高めていきます。

（３）「福祉の情報発信源」「地域交流の場」として地域福祉の拠点となり、社会貢献に尽くします。

４．運営指針法人理念と基本方針を基軸に、時代とともに変化する

２．法人の基本方針

社会福祉関連法などを正確に熟知し、適切なサービスを（１）積極的な情報公開を行い、透明性のある運営を行提供していきます。また、有事の際にも業務を継続するいます。

体制整備を強化し安全・安心なサービスを提供します。

（２）法令遵守に徹し、個人情報保護に努めます。

（１） 短期運営指針・数値目標（３）職員は常に目標・ビジョンを持ち、継続的に業務【経営】改善に真摯に取り組み、自己改革・自己実現を目①地域で暮らす高齢者及びその高齢者を支援する関係指します。

機関のニーズを的確に捉え、柔軟に対応していきます。

（４）社会福祉法人としての専門性を生かし、常に「wellbeing」を実践しつづけます。

また、安定した運営を継続するため 80％以上の利用率を目標とします。
【利用者サービス】

３．事業所の基本方針①高齢者が自宅へ閉じこもってしまう要因として、心身（１）港区内にはここ数年、様々なサービスのデイサーの低下、認知症の進行等があります。それを防止するたビスが出来ており、利用者の取り合いが起きています。

め本サービスをご利用頂き、充実した時間を過ごしてい利用率の落ち込みはそれに端を発する物と捉えていまただきます。季節に合わせたイベントやレクリエーショす。今年度も事業所の質の高いサービスを前面に押し出ン・リズム体操・歌唱等を通じて心身機能の維持向上、し新規利用者の確保を図っていき利用率を安定させて介護予防に努め、社会参加・生きがいづくり・健康づくいきます。

りなどの活動として取り組んでいきます。

①身体拘束ゼロ宣言（身体拘束廃止推進活動）②笑顔で支援また、介護予防・日常生活総合支援事業にも引き続き対応していきます。

介護は知識や技術だけでは完結しません。介護を提供②住み慣れた地域での高齢者の暮らしを支えるため、ごする職員が明るく優しく、いつも笑顔で応対することで希望や状態に合わせ、地域の社会資源や各事業所と連携介護という人間関係が温かくなっていきます。笑顔を常を図りながら、利用者が安心できる生活が送れるよう支に意識して介護支援及びサービス提供を行っていきま援します。特に、認知症となってもその方の権利と思いす。

が約束される暮らしを支えます。

③職員研修の充実と職員の資質向上③社会環境や人々のあり方とともに福祉サービスも変随時実施している職員内部研修を充実させ、外部研修化します。科学的に効果が裏付けられたサービスを常にへの参加を進めます。研修受講後の職員間での内容及び考え、次の時代も選ばれるサービスを展開します。

情報の共有化を図っていきます。

④法人が永年培ってきた、利用者の人間性に対する理解④地域の福祉拠点づくり、社会貢献に尽くす力、幅広い知識、総合的な判断力、面接技法や対人援助

地域保育園との交流会や、ボランティアの積極的な導法を通所介護サービスにフィードバックし、利用者に還入など、地域との連絡交流を充実させ、地域の福祉拠点元します。

としての中核を担う存在になるよう努め、地域への貢献⑤地域包括支援センターが行う地域包括ケアシステム

及び社会貢献活動にも積極的に関わっていきます。に連動し、地域のチームの一員として、継続的なサービ⑤コンプライアンスの徹底と個人情報保護スを提供します。

築港デイサービスセンター事業計画

また、新型コロナウイルス等の感染対策にも引き続き高齢者に対して様々な形での自立支援（社会、経済、強化していきます。

日常生活、精神、身体など）を進めていきます。救護施【地域公益活動】設（こうせいみなと）との連携も視野に入れます。

①福祉に関するあらゆる世代の関心を高め、その裾野を広げる取り組みで、事業所が主体的に実現できるものとして５．介護サービスの基本的な考え方

ネットワーク推進員等との連携による地域ニーズへの対（１） 利用者満足度の追求・苦情への対応

応、介護実習生や地域ボランティアの受け入れがありま

利用者満足度を高める方法として、事業所に意見箱を設す。事業所への周囲の理解を深めるとともに地域社会との置し、事業所に対して意見や要望を出しやすい環境を作接点となり、活発な交流へと発展する機会として積極的にります。集められた意見や苦情に対して真摯に向き合い、受け入れていきます。また、地域の保育園とも交流を持ち解決に向け積極的に取り組みます。また、利用者アンケ

季節の行事ごとに共同行事（joint）を行い、生きがいをートを年１回実施し、受け止めた意見を利用者サービス

持った豊かな生活を目指し、行事で楽しく過ごせるようにの見直しに生かすことで、常にサービスの質の向上を図取り組んでいきます。

ります。

【職員確保と育成】（２） 健康維持管理サービス①職員一人ひとりが介護の魅力を引き出すことで仕事来所時にバイタルチェックを行い、必要に応じ主治医、の良さをみんなに伝えていきます。

医療機関、家族へ連絡を行い、疾病等の早期発見、早期②日々、生成変化する介護ニーズに対応して、ルーチ治療に努めます。

ンワークにならない創造的な介護を目指します。

（３） 食事サービス③紙媒体の求人誌以外にも、インターネット上の多様な食べることは利用者にとって大きな楽しみの一つで求人サイトを充実させることで、新卒及び中途採用の生もありますので、食卓の雰囲気に気を配り、四季折々に活支援員(介護職員)の確保に努めます。

季節感あふれる食事や、行事に伴う特別な献立を提供し【建物・設備】

ます。

・修繕及に向けての計画的な取り組み

また、事業所における食中毒等の事故を未然に防ぐた

建物は平成 12 年に竣工し、今年で 23 年目を迎えるこめ、安全な食材の確保と安全な調理に努め、職員・利用とになります。設備面でも空調や電気設備等、建物内各者が手洗いや消毒などを励行し衛生管理に努めます。

所で老朽化が目立ち、補修や更新が必要な箇所も多々出（４） 機能訓練てきています。
具体的な計画を検討するとともに財源の確保を含め急性期から回復期にかけての医療分野と、維持期での介護分野の関係が相互に連携しあう体制を構築していて資金の準備に努めていきます。

くとともに、介護予防としてのプログラムの導入を図っ【数値目標】ていきます。

①（５）サービス向上

利用率 80％以上の維持による安定運営②身体拘束ゼロ宣言（身体拘束廃止推進活動）①ご利用者様お一人お一人求めておられることが異な（２） 中長期運営指針

れば、そのニーズも日々変化していきます。常に快適に①

情報公開の推進、情報共有の深化、情報ご利用頂けるための工夫を取り入れることで、サービスセキュリティの強化の改善が図られると思います。現在の介護に満足するこホームページなどの情報公開、事業所内情報の共有、情報漏洩策の強化を進めていきます。
コロナ禍の中でも ICT 技術を活用しオンラインでのとなく、研修による知識の習得や新たな技法をサービスに取り入れながら、常に利用者本位の立場からサービスの永続的な改善に取り組んでいきます。

会議・研修を行うことで、法人の情報共有と介護に関す②福祉サービス第三者評価の受審に取り組みます。前回る知識の向上を図ります。

第三者評価を受ける中で多くの課題が明らかとなり、そ②人権擁護の推進、虐待防止、身体拘束の廃止の改善に取り組むことにより利用者サービスの向上に高齢者虐待防止、身体拘束廃止などを推進し、高齢者に優しいサービスを提供します。いろいろな社会的差別などにも敏感になり、差別のない社会を目指します。
③介護保険の基本である自立支援を進める

つながりました。今年度中の受審を目指します。
（６）人権重視のサービス提供（身体拘束ゼロ・虐待防止の推進）①高齢者虐待防止法の周知徹底を図ります。定期的な研築港デイサービスセンター事業計画

修の他にも虐待防止に向けた具体的な施策を実施しまます。研修受講による技術修得と同時に、講師役となっす。

た職員は知識や技術を伝承していくことの大切さを感②人権重視のサービス提供を目指して、介護や生活全般をじ取ることで指導的な役割を学ぶことができます。

見直します。また、虐待につながる不適切ケアを常にチ④資格取得支援

ェックして改善する中で、職員に虐待防止の考え方を浸職員の平均レベルを引き上げ実績に基づいた技術を透させていきます。

獲得するため、職員自身の励みともなるよに各種資格取③人権意識の向上を図ると共に、身体拘束廃止に向けた得を支援していきます。

取り組みを強化します。

（２） 法人内事業部・事業所間の連携
法人内事業部（介護保険、生活福祉、研修企画）間で６．配置される職員体制についての連携により法人としての方向性を確認し、今後の進む・質の高い介護サービスを提供するには職員の質が問わべきあり方を日々研鑽し創造していきます。

れてきます。そのため職員には各研修会や会議を通じてまた、法人のスケールメリットを活かし、どんな福祉職員の能力が向上するよう取り組んでいきます。

相談に対しても対応し、必要機関に繋げることのできる・介護保険法その他の法令に基づき、必要な職種・人員地域の福祉拠点を目指します。

を確保し、利用者に適切なサービス提供ができる体制の７．危機管理維持に努めていきます。

（１）事故防止等安全対策（１） 会議・委員会・研修・資格【法人】

介護事故防止に向けてリスクマネジメントを充実させていき、転倒リスクの高い方には個別対応を行うなど法人全体での経営状況の検討や収支報告、課題検討、事故防止を図り、また丁寧な介護を行うことで表皮剥福祉情報の共有などを目的に各種会議を設けています。

離、誤嚥、誤飲、介護ミスなどの事故の減少を目指しま①毎月開催会議す。

・法人内施設連絡会議
・介護保険事業部会議（２）個人情報保護・情報管理の徹底
介護サービスを提供するにあたり、利用者本人やキー・研修企画部会議

パーソンとなる家族からセンシティブな情報を入手す

・職員採用会議・研修委員会

ることは少なくありません。サービス実施の上で必要な【事業所内】
事業所の方向性や直面する課題解決のため他職種協同により協議できる場面を設け、課題分析や提供するサービス内容の見直しを行います。
①毎月開催会議・職員・サービス検討会議②随時開催会議・委員会

情報には、扱いを間違えると悪用されるような個人情報まで含まれていますので、特に取り扱いには注意を払う必要があります。
法人規程や取り扱いマニュアルに則り徹底した情報管理を行います。事業所内 PC には情報セキュリティソフトを導入し、データ操作のログ管理をおこない万が一の情報漏洩時にはそのポイントを特定できるような対・感染症対策委員会策を十分に行っていきます。

・虐待防止委員会（３）感染症や災害発生時の業務継続に向けた対応

・苦情解決委員会・広報会議③研修計画
利用者の人権を尊重し多様性を認め合うためには、事業務継続計画（BCP）に基づき、感染症や災害が発生した場合であっても継続的なサービスを提供し実施するとともに、計画に基づく訓練の実施、計画の評価等を行う体制の構築に努めます。感染症・災害への対応力を業所内外での教育機会が必要となります。専門家による高め、事業を継続する責務を全うします。

講義により最新の知識や技術、社会福祉動向を身につけまた、通所介護事業所は、被害を受けた地域にとっても専門性の向上を図ります。

必須の社会資源であることを念頭に置き、併設事業所

事業所内研修においては、これまでに蓄積したノウハ他、地域の自治会や近くにある法人内施設の愛港園、第ウを集約した業務マニュアルに則り、手順の統一化を図

2 愛港園等、相互に応援態勢を取れるよう連携を強化し、り、業務の標準化をすすめていきます。次の段階として、事業所機能維持のための業務継続計画（BCP）の点検・業務の効率化とサービスレベルの底上げを行っていき見直しを定期的に行っていきます。

築港デイサービスセンター事業計画（４）防犯に関する体制対策
利用者にとって生活の場である福祉施設では、外部からの不審者の侵入や事業所内備品の盗難など防犯への対策も必須課題の一つです。
施錠や巡回監視など初歩的な防犯対策を取るとともに不審者の侵入を未然に防ぐよう警備システムの導入をしています。

築港デイサービスセンター事業計画

令和４年度

年間行事計画、特別献立
行事

特 別 献 立４月 お花見「お花見（弁当）」５月 母の日「端午の節句」

６月 父の日「父の日」

７月 七夕（笹飾り）「七夕」「土用の丑」

８月 夏祭り （模擬店）「お盆」

９月 敬老祝賀会「秋分の日」

１０月 室内運動会「体育の日」

１１月 屋台（模擬店）「文化の日」

１２月 クリスマス会 餅つき 冬至「クリスマス」

１月 書き初め「おせち料理」

２月 節分豆まき「節分」「バレンタインデー」

３月 雛人形作り「ひな祭り」「春分の日」※毎月～誕生会※みなとふれあい福祉のひろば（冬期：実施日未定）※港区デイサービス事業者連絡会（随時）※地域保育園との交流会（随時）※各種ボランティア（随時）

令和４年度
月

職員内部研修会計画
研

修 内 容

４月 事業計画について、制度の見直し
５月 個人情報保護、プライバシーの保護の取組み、人権研修
６月 食中毒予防について
７月 非常災害時の対応について（BCP業務継続計画）
８月 接遇・マナーについて
９月 事故の発生及びその再発防止について
１０月 身体拘束等の排除のための取組について
１１月 感染症対策について
１２月 認知症ケアについて
１月 高齢者虐待防止について
２月 人権研修､感染症対策について
３月 倫理及び法令遵守について