広島法務局

人権相談所

【所在地】
〒 730-8536

中区上八丁堀 6 － 30

合同庁舎 3 号館 4 階

広島法務局 人権擁護部（人権相談に関すること）
みんなの人権 110 番※

電話

0570-003-110

最寄の法務局につながります。

子どもの人権 110 番

電話0120-007-110

女性の人権ホットライン

電話0570-070-810※

ＩＰ電話からは接続できない場合があります。その場合は、電話 082-228-5792 におかけください。

【広島法務局ホームページ】
https://houmukyoku.moj.go.jp/hiroshima/【広島法務局ホームページ人権擁護事務に関するページ】
https://houmukyoku.moj.go.jp/hiroshima/category_00009.html【相談日時】
月〜金曜日（祝・休日は休み）午前 8 時 30 分〜午後 5 時 15 分
【相談業務内容】○近隣との争いごと○子どもや高齢者の虐待○押しつけや嫌がらせ○国籍による差別○いじめや体罰○結婚や就職時の不当な差別○部落差別○結婚・離婚の強要、妨害

白島電停

至横川逓信
病院

○セクシュアルハラスメント

検察庁などについて相談を受けてい人権相談所ます。

縮景園
県 立
美術館

女学院

（合同庁舎3号館4階）【相談料】
無合同庁舎前○そ の他人権を侵害されたとき

縮景園前 女学院前

裁判所権侵害

検察庁前

逓信病院前

○イ ンターネットを悪用した人

家庭裁判所前○名誉、信用を傷つけられたとき

至牛田

京口門

料

紙屋町
至十日市をお願いします。

県庁

八丁堀

電話又は直接来所。来所の際は、できるだけ事前の予約

そごう【相談方法】− 83 −

至広島港

福屋

ヤマダ電機

日本司法支援センター広島地方事務所（法テラス広島）【所在地】〒 730-0013

中区八丁堀 2 − 31

広島鴻池ビル 1 階

電話

0570-078352（ナビダイヤル）電話

0503383-5485（IP 電話）

ホームページアドレス https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/hiroshima【業務日時】
月〜金曜日 午前 9 時〜午後 5 時（土・日・祝日、年末年始を除く）（情報提供については、午後 4 時まで）
【業務内容】⑴情報提供業務
法的トラブルの解決に役立つ情報や、国、地方公共団体、各種相談機関、弁護士・司法書士等の各種士業団体の相談窓口の情報を無料で提供します。
⑵民事法律扶助業務
経済的に余裕のない方が法的トラブルにあったときに、事前の予約により、無料で法律相談を行い、また、弁護士・司法書士の費用等の立替えを行います。援助にあたっては収入などの要件があります。
他に認知機能が十分でなく、周囲に親族などの支援者がいない方に対し、特定援助機関からの申し込みにより、弁護士等による出張相談を行っています（但し、収入の多い方は相談料負担あり。）。
⑶犯罪被害者支援業務
犯罪の被害にあわれた方やそのご家族に対し、刑事手続等法制度の紹介や、犯罪被害者支援団体等に関する情報提供をします。また、犯罪被害者等の支援に経験や理解のある弁護士を紹介します。
他に、特定侵害行為（DV、ストーカー、児童虐待）を現に受けている疑いがある方に、被害防止に関して必要な法律相談を実施する業務を行っています（但し、収入の多い方は相談料負担あり。）。
⑷国選弁護等関連業務
刑事訴訟手続において、被疑者・被告人が貧困などの理由で私選弁護人を選任することができない場合に裁判所（国）が選任する弁護人が国選弁護人です。法テラスでは裁判所の求めに応じ、弁護士の中から国選弁護人候補を指名し、裁判所に対して通知する業務等を行っています。
【相談方法】
電話または直接来所してください（法律相談は予約制）。
【その他】
情報提供業務法テラス・サポートダイヤル

おなやみなし電話 0570-078374

受付時間 月～金曜日午前 9 時〜午後 9 時 土曜日午前 9 時〜午後 5 時
犯罪被害者支援ダイヤル

なくことないよ電話 0120-079714

受付時間 月～金曜日午前 9 時〜午後 9 時 土曜日午前 9 時〜午後 5 時− 84 −

リーガル・サービス・センター【所在地】〒 730-0053

中区東千田町 1 − 1 − 89
広島大学東千田キャンパス内東千田総合校舎 1 階
広島大学大学院人間社会科学研究科附属リーガル・サービス・センター

電話082-542-7035

ホームページアドレス https://www.hiroshima-u.ac.jp/lawschool/lsc【相談業務内容】●民事事件についての無料法律相談を、毎週 1 回木曜日に行っています。
●一般民事事件（例）・マンション購入のトラブルについて相談したい
・子供の親権や養育費について教えてほしい・お給料を支払ってもらえない…こんな時どうすればよいか？ など【相談日時】
毎月第 1、3 木曜日

午後 1 時～午後 4 時

毎月第 2、4 木曜日

午後 4 時 30 分～午後 7 時 30 分

※祝日を除く【相談員】
弁護士（広島弁護士会所属）【相談時間】
お一人につき、30 分まで。
【相談料】
無料

【相談方法】
前日までに電話でお申込みください。
《電話番号》082-542-7035 《受付時間》午前 10 時～午後 4 時 30 分（月～金）※土日祝、大学の一斉休暇はお休みです。（相談日はホームページをご確認ください）※定員（1 相談日 6 名）に達した時点で締め切ります。
【必ずお読みください】※法科大学院における臨床法学教育のため、相談を希望される方の同意をいただいた上で、学生の法律相談への同席（学生には守秘義務を課しております。）及び相談事例を匿名化した上で、法科大学院の授業のための教材にすることがあります。
− 85 −

広島市消費生活センター【所在地】〒 730-0011

中区基町 6 − 27
アクア広島センター街 8 階

電話

082-225-3300

ホームページアドレス https://www.city.hiroshima.lg.jp（広島市ホームページ）【相談日時】
午前 10 時〜午後 7 時
休館日

火曜日、12 月 29 日～ 1 月 3 日【相談業務内容】⑴

消費生活に関する苦情・相談などをお聴きし、解決のためのお手伝いをします。

⑵

多重債務でお困りの方もご相談ください。

⑶

消費生活上の一般知識のお問い合わせにもお答えします。

【相談料】
無料

【相談方法】
電話・文書又は来所してください。			
●広島城

アクア広島センター街8F
広島市消費生活センター●市民病院●県庁至己斐

至広島駅

至平和大通り− 86 −

広島県生活センター【所在地】〒 730-8511
電話

中区基町 10 − 52

県民相談電話

県農林庁舎 1 階

082-223-8811

消費生活相談電話

082-223-6111

FAX

082-223-6121

https://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/41/

ホームページアドレス【相談日時】

月〜金曜日（祝日・年末年始を除く。） 午前 9 時〜午後 5 時※弁護士相談火・金曜日午後 1 時〜午後 2 時 30 分
（事前に、相談員への相談が必要）【相談業務内容】○県民相談（県行政に係る相談及び民事・家事相談、交通事故相談）○消費生活相談（商品・サービス契約等についての相談）
【相談料】
無料

【相談方法】
電話、又は直接来所してください。なお、関係する資料等があれば持参してください。
※ご来所の場合は、午後 4 時頃までにお越しください。
※メールでの相談も受け付けています。ご相談は県ホームページから。
広島県

消費者トラブルメール相談

検索※県民相談についてはオンライン相談も受け付けています。
【生活情報サロン】
月〜金曜日

午前 9 時〜午後 5 時（祝日・年末年始は除く。）

図書・資料コーナーなど。パネルやビデオの貸出も行っています。
検察庁

縮景園前
女学院前
八丁堀

紙屋町西

至広島駅

京口門

そごう

至十日市

女学院

県庁

アストラムライン

広島県
生活センター

県立美術館

合同庁舎前

広島合同庁舎

県庁前駅

検察庁前

裁判所

広島城

紙屋町東
福屋

至宇品

− 87 −ヤマダ電機

悪質商法相談電話【所在地】〒 730-0825

中区光南二丁目 26 番 3 号
広島県警察本部

電話

生活環境課

082-221-4194（専用）【相談日時】
月〜金曜日

午前 8 時 30 分〜午後 5 時 15 分

（祝日、年末年始及び上記以外の時間帯は、担当者以外が対応する場合があります。
）【相談業務内容】
悪質商法被害相談【相談料】
無料【相談方法】
電話してください。

− 88 −中国経済産業局

消費者相談室

【所在地】〒 730-8531
電話

中区上八丁堀 6 － 30

082-224-5673

FAX

広島合同庁舎 2 号館 3 階

082-224-5644

ホームページアドレス
http://www.chugoku.meti.go.jp/consumer/shoukei/right_new.htm【相談日時】
月～金曜日（祝祭日・年末年始を除く）午前 9 時～午後 0 時、午後 1 時～ 4 時【相談業務内容】
経済産業省所管の商品及びサービス等、消費生活に関する消費者からのご相談を受け付けています。
例

商品やサービスの契約、取引、販売方法に関すること

【相談料】
無料

【相談方法】
電話、FAX、郵便、メール（メールはホームページに掲載している「消費者相談受付フォーム」に入力の上送信。）により相談を受け付けています。
すべて電話にて回答しますので、上記相談日時に連絡の取れる電話番号を記載してください。
なお、電話でのご相談が困難な場合は、個別にご相談に応じます
ので、消費者相談をお申し込みの際にお申し出ください。
【その他】
1．消 費者と事業者との間の個別トラブルにつきましては、お話しを伺った上で、論点の整理などアドバイスや助言をさせていただきます。あっせん・仲介をご希望の場合は、対応可能な、お近くの窓口等をご案内いたします。
2．ご 相談の内容については、相談者等の個人情報の保護に十分に配慮した上で、消費者安全法に基づく消費者事故等として消費者庁に通知することがあります。予めご了承ください。

− 89 −

独立行政法人

自動車事故対策機構【所在地】〒 733-0036

西区観音新町二丁目 4 − 25

電話

FAX

082-297-2255

ホームページアドレス

第一菱興ビル 1 階

082-297-2251

http://www.nasva.go.jp/【相談日時】
月〜金曜日、第 1・第 3 土曜日、午前 8 時 30 分〜午後 5 時 15 分
（祝日及び第 1・第 3 土曜日の翌週の月曜日、土曜日（第 1・第 3 以外）を休業します。）【相談業務内容】
自動車事故による被害者の保護の増進を目的に、次のような相談に応じています。
⑴

重度後遺障害者介護料の支給「脳」、「脊髄」又は「胸腹部臓器」に重度の後遺障害を持つため、
日 常 生 活 動 作 に つ い て「 常 時 」 又 は「 随 時 」 の 介 護 が 必 要 と な った方に支給しています。
・介護料支給額・支給期間

特 1 種月額定額

85,310 円（上限額211,530 円）

Ⅰ種

月額定額

72,990 円（上限額166,950 円）

Ⅱ種

月額定額

36,500 円（ 上限額83,480 円）

申請書を受理した月から介護料を支給すべき事由が消滅する月まで。

⑵

交通遺児等貸付（無利子）
交通遺児及び重度の後遺障害が残った人のお子さん（0 歳から中学卒業まで）に対して生活資金、入学支度金をお貸しします。

⑶

ア

一時金

155,000 円

ウ

入学支度金

44,000 円

イ

毎月10,000 円又は 20,000 円の選択制

後遺障害保険金又は共済金の一部立替貸付（無利子）後遺障害が残る場合、その後遺障害について自賠責保険金の支払を請求できる人に対してお貸しします。

⑷

保障金の一部立替貸付（無利子）
ひき逃げ事故又は無保険車や盗難車が原因の事故による被害者で、保障金を請求できる人に対してお貸しします。

⑸

不履行判決等貸付（無利子）確定判決、執行証書、その他の損害賠償についての債務を得ていながら、その弁済を受けることができないでいる人に対してお貸しします。

− 90 −

【相談料】
無料【相談方法】
電話又は直接来所ください。

広島主管支所案内図【広島駅バスターミナル】
B ホーム⑦番
アルパーク行（広島バス）に乗車（約 40 分）、観音新町 2 丁目（バス停）で下車し、徒歩 3 分
A ホーム④番
観音マリーナホップ行（広電バス）に乗車（約 40 分）、西税務署入口（バス停）で下車し、徒歩 3 分至横川至庚午庚午橋− 91 −川広島スタジアム至舟入

満総合グランド

至西飛行場

広島中央
自動車学校

観音アパート

昭和大橋

天

野球場

総合グランド入口

空港通り

太 田 川 放 水 路

観音新町２丁目
日産サティオ
広島銀行
三菱自動車販売店
広島ダイヤモンドホテル
レンタカー
旧運輸支局
公園
自動車事故対策機構
西税務署
第一菱興ビル交番

公益財団法人

日弁連

交通事故相談センター【所在地】〒 730-8501
電話

中区基町 6 − 27

そごう新館 6 階

082-225-1600

ホームページアドレス

http://www.n-tacc.or.jp【相談日時】
毎日

午前 10 時 10 分〜午後 4 時 25 分

（日曜日・祝日も開所しています）【相談業務内容】
交通事故に伴う法律的な問題について、次のような相談を受けています。
⑴

損害の請求金額⑵

損害の請求方法⑶

賠償責任（過失の度合）⑷

賠償責任者の認定⑸

示談の仕方と知識⑹

自賠責保険関係⑺

その他交通事故についての一切の法律相談（刑事処分・行政処分の相談はできません。
）

【相談料】
原則無料
【相談方法】
電話で予約をしてください。（1 週間前から受付）
予約受付電話 082-225-1600 受付時間 午前 9 時 30 分〜午後 4 時

白島終点 常盤橋

至横川川
京橋

白 島
小学校

裁判所

RCC

広島城

日弁連交通事故
相談センター（そごう新館6階）

縮景園前

合同庁舎

市民病院

県

庁

バスセンター
そごう

八丁堀
ヤマダ電機

三越

− 92 −

福屋

紙屋町

のりかえ

至十日市

至広島駅

リーガロイヤルホテル

検察庁

広島県警察本部【所在地】〒 730-8507

中区基町 9 − 42

代表電話

082-228-0110【相談日時】
月〜金曜日

午前 8 時 30 分〜午後 5 時 15 分

（祝、休日、12 月 29 日〜 1 月 3 日及び上記以外の時間は、担当者以外が対応する場合があります。
）【相談業務内容】
犯罪被害、暴力団関係、少年問題、交通事故被害等の警察業務に関連した相談について（相談内容によって担当部署を御案内します。）
【相談料】
無料

【相談方法】
電話又は直接来庁してください。
【その他】
警察業務について総合的な相談窓口は・警察安全相談電話 携帯電話・プッシュ回線は、局番なしの［♯9110］
・各警察署でも警察安全相談を受けられます。
・緊急性のある事件・事故等の場合は 110 番− 93 −

広島市暴力被害相談センター【所在地】〒 730-8586

中 区国泰寺町一丁目 6 － 34
市役所本庁舎 12 階

電話

082-504-2710

FAX

市民局市民安全推進課内

082-504-2712【相談日時・相談業務内容】
相談名日時

月～金曜日
暴力被害相談午前 8 時 30 分～午後 5 時（祝休日、8 月 6 日、年末年始
12 月 29 日～1 月 3 日を除く）
各区役所 月 1 回（中区を除く）暴力被害相談午後 1 時～午後 3 時（区役所巡回相談） ※詳しくは 3～4 ページの「暴力被害相談」をご覧ください。

相談業務内容暴力団などの介入や暴力絡みの・債権の取立て・工事の施工・不動産の売買・商品の販売・交通事故の示談 など※区役所巡回相談は、相談員が各区役所に出向いて相談をお受けします。

【相談料】
無料

【相談方法】
電話又は直接来所してください。
（区役所巡回相談は、各区役所区政調整課（2 ページ参照）に電話で予約をしてください。）− 94 −

一般社団法人 日本損害保険協会 そんぽＡＤＲセンター中国【所在地】〒 730-0036
電話

中区袋町 3 − 17

ナビダイヤル

シシンヨービル 12 階

0570-022808（通話料有料）

IP 電話からは以下の直通電話におかけください
直通電話

082-553-5201【相談日時】
月〜金曜日（祝日・休日および 12 月 30 日〜 1 月 4 日を除く）
午前 9 時 15 分〜午後 5 時【相談業務内容】
損害保険に関する一般的なご相談に対応するほか、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、損害保険会社（注）とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決の支援業務等を行っています。
（注）当協会と手続実施基本契約を締結している保険会社に限ります。

【相談料】
無料

県庁
そごう

【相談方法】
電話または来訪。
※来訪相談は予約制ですので電話で事前予約の

至己斐

紙屋町電停

紙屋町電停

至広島駅

ウエストプラザ

上、来訪ください。

本通【アクセス方法】

そんぽADRセンター中国

専勝寺

広島電鉄宇品線電停「本通」駅下車徒歩 1 分

旧日本銀行広島支店
白神社− 95 −ＡＮＡクラウンプラザホテル

袋町電停

NHK
平和大通り