概 要 版 詳しくは、「年次報告」をご覧ください。

電話から聴こえてくる子どもの声

123452017 年度、チャイルドラインにかかってきた電話で特徴的なものを、三重県の子どもの声を中心に、全国からかかってくる子どもの声を参考にして分析しました。また社会的背景も考慮しました。

「消えてなくなりたい」と話す子どもたちは「自分が透明になっていく」と言い、地に足がつかず、消えてなくなりたい

チャイルドラインMIE ● こどもほっとダイヤル

2017年度 年次報告

ふわふわと漂っているだけのように感じられます。その背景には親が自分のことしか考えていない自分本位な生き方があるのではないかと思われます。そのように親が子どもの存在を無（2017 年 4 月 1 日〜2018 年 3 月 31 日）視し続けることで存在感がもてない子どもたちは、これからも増えていくのではないかと思われます。
子どもたちは電話の中で「きいてもらえない」という言葉をよく口にします。相手は多くの場きいてもらえない合が親や先生など身近な大人で、物理的にも気持ち的にも聞いてもらっていない状況が感じられます。子どもにとって「きいてもらえない」ということは、相手に存在を認められていなほっとする安堵の明かりが灯るのを感じるのです。
「消えてなくなりたい」と子どもたちは云います。死にたくなるとも。

を無くし、あきらめ、意欲も気力もなくしていきます。大人が子どもたちの声に耳を傾け、気死にたくなるような気持、生きていることのつらさを話してくれます。ていないことを意味しています。故に心は閉ざされていき話さない持ちを受け止めていく必要があるのではないでしょうか。

「自分が何者かわからない」という言葉の向こうには、自己の存在ことに。それはやがて話したって仕様（しょう）がないという諦めに。

大人は仕事で忙しく、家に帰った時誰かが居て声をかけてくれたり、いっしょにご飯を食べ生活していない ながら話をすることが少なくなっています。家族で居ても自分への声掛けや気遣いなど日常のやり取りがなく、子どもたちは家族の一員としての自分の居場所を見つけることができなくなっていると思います。

自分が何者かわからないいます。電話で受け手がその気持を受け止めたとき、子どもの心にいと感じ、自分の存在価値を否定されたと思えるのです。そのような中で子どもたちは自信「母と笑って楽しいことを話せたらいい」という電話があります。子どもたちは塾やゲームで、人との関係をつくりたくない2017 年度 年次報告 「はじめに」より「きいてもらえない」状況は子どもにとり、自分を受け止めてもらっ意義を見出せず、悩み苦しんでいる 10 代の姿が浮かび上ってきま

そんな思いを抱えた日常で、積極的な人間関係を子どもたちは果しす。それが青春ってものよ！と云ってしまえば確かにそうだとも云えて作っていけるのでしょうか。
「関係をつくりたくない」気持ちになっます。内省することも自分探しも、それは青春の代名詞みたいなもていくことを、誰が責められるというのでしょう。のですから。現象面だけみるならその年代を通過した時の、かつての自分と重なってもくるのですが、なぜかそう整理しきれない心地悪さが残るのです。

昨年子どもの電話の内容のトップは、友だちとの関係も含めた学校の問題でした。今年は家庭が取って代わりました。
人が人になるための人格形成は、他人（ひと）との関係性しかないと、子どもは口惜しいことに、生きていく選択肢の持合せがありませ私は信じて疑っていない人間です。しかし世の中の現状は、できるん。自分が生まれたその場所で生きるために、支配されることを甘だけ他人（ひと）と関わらない方向に進んでいるようです。今の家受せざるを得ないのです。代償として自我の放棄を選択させられる庭がそして親のあり方も、すでにそれぞれの家庭での成育歴を背と思いながらも、自分を受けとめてほしいと望んでいる様子が伺えます。

ことになり、親に添ういい子で生きることになるのだと思います。当

負った連鎖であるとするならば、社会のあり方論として抜本的な変然自己確立は無理な相談になりますから、足が地についた生活感

革、家族とは・家庭のあり方とはという新たな定義づけの急務を感「ありのままの自分を出すことが難しい」「素の自分がわからない」といった子どもたちからの覚を失っていくのでしょう。せめて家族の中での位置が確保されるじます。子どもたちからの電話の内容は、それに警告を鳴らしていとか、構成する一員として果たせる役割があれば救われようもあるると、そう思えてならないのです。

「どうやって人間関係をつくればよいのか教えてほしい」「学校での人間関係がうまくいっていなくて行きたくない」と電話が入ります。子どもたちは自信が持てず、傷つくのが怖いため一歩が出ず、頭の中で考えてばかりいて不安がふくらんでいるように見えます。関係を作りたい

不安な声が聞こえています。自分がどうしたいかよりもどうしたらまわりに受け入れられるかばかりを考え、合わせているうちに自分のことが何者かわからなくなっていくようです。人間関係が希薄になり、多様な価値観に触れたり人との関わりの中で自分自身を知るような体験が少なくなっていることも大きな原因ではないでしょうか。のでしょうが、それも皆無。現在の家庭は猫の手どころか子どもの手など必要としていないのです。子どもは親の意を汲みひたすら勉強に専念することだけが求められています。そんな状況は親の想像を遥かに越えており、子どもにとっては、自己の存在意義を見出せないことになるのだと思います。それが「生活していない」というインターネットを通した相談言葉に集約されているのではないかと私たちは感じています。

子どもたちのコミュニケーション手段としてネットが身近になってきていることから、インターネット上での相談を始めています。
＊子ども専用メール（2016 年 4 月開始） 2017 年度 受信 48 件
個別の返信はしていません。深刻な内容のものも含め自分の置かれている状況やつらい気持ちを訴えるメールが届いています。自分のことを誰かに知っていてもらいたい気持ちが伝わってきます。
＊MIE ちゃんに聞いてみよう（2017 年 11 月開始） 受信８件
返事がほしい時に選べるメール相談です。個別に返信はしませんが、同じ問題を抱える人の参考になる内容でチャイルドラ
イン MIE ネットワークホームページ上の「ＭＩＥちゃんからの手紙」でみることができます。困った時に参考にしてもらえればと思います。
＊チャットによるオンライン相談
今年度 2 回の試行を行いました。今後、本格実施に向けて進めていきます。
いろいろな方法で子どもたちの声を受け止め、子どもの気持ちに寄り添っていきたいと思います。

「きいてもらえない」と訴えてくる子どものきいてもらえない内容
が年齢によって異なるのは、子どもの抱えている問題が年令に依拠することによるのだと思います。受験を控える年齢なら当然進学問題。そして数として進学問題が多い理由（わけ）は、親子の葛藤が大きくこの問題に象徴されている、ということなのでしょう。
人生の先が見えている親の目からすれば、子どもの云い分は不満で不安です。でも子どもは子どもなりに思いを持っています。気力や意欲をすっかり失ってしまったと批判される現代っ子であっても受験は切実な自分の問題です。ですから、自分なりに考えているのです。少なくともやチャイルドラインやこどもほっとダイヤルに電話をしてくる子どもたちはそうだと、私たちは思っています。不満を訴える意欲すらすっかり失ってしまった受け身の子どもではなく、理不尽ひとりで 悩まないでどんなことでもいい話したくなったとき電話してね
あなたは ひとりじゃない【発行】NPO 法人チャイルドライン MIE ネットワーク（認定 NPO 法人）〒514-0125 津市大里窪田町 2709-1
TEL&FAX 059-211-0024E-mail info@childlinemie.net

http://www.childlinemie.net/【サポート】子どもの心を受け止めるネットワークみえ

衝撃が走りました。
それは年次報告書作成の編集会議でのことです。三重県の子どもたちからチャイルドラインに入る電話が激減していたのです。
― 正確な理由は、皆目見当つかずです。―
私は心配になっています。三重県の子どもたちのチャイルドライ
ンへの電話件数の激減が、子どもたちの意欲の後退によるのではないか…？かもしれない…？だったらどうすればいいのか…と。なぜなら三重県の子どもたちの状況が格別改善の方向に変化したな
ど、到底思えないからです。
増え続ける囲りに相談できない大人を見るにつけ、その大人に育てられた三重県の子どもたちは、相談する元になる自己肯定が育まれていないのではないか ― 。子どもたちの会話から漏れ聞こえる「相談？ そんなことを ― 。それってわかっていないってことやろ」…。
そうなんです。相談するのは本当に力を必要とするのです。わからない自分もできない自分も OKしている自己肯定感の問題。どう思われているかを気にしない、他人の目からの自己の解放。他者への信頼や協調など。

を理不尽と感じ取る主体を一定確立させていて、他人（ひと）に相愚痴を溢（こぼ）すことも１つの相談のかたちと私は思っています。

談できる力を持った子どもです。それだけに全く自分の意向を受けなぜなら愚痴を受け止められ共感を得ることができれば、必ずエン付けようとしてくれない親に抱く不信は、大きいといえるようです。

パワメントにつながっていくからです。そしてそのことは意欲の源に受験というその年代で直面する状況は、状況に決して終らず気持なっていきます。このことこそがチャイルドラインの真髄なのです。の問題を大きく孕（はら）んでいます。だからこそ子どもたちは、三重県の子どもたちは、愚痴など云うべきではないと思うほどいい気持を「きいてもらっていない」傷つきを心に負ってしまうのだと思子なのでしょうか。

子どもが安全に安心して健やかに育つ社会づくりを目指して2017年度 子どもの声を受け止める『チャイルドライン MIE』の報告 ☎0120-99-7777

チャイルドラインでは、安心して話せる電話かどうか、無言や一言の電話が続いて、やっと話し始める子どももいます。名前や年齢・性別など受け手から聞くことはありません。会話が成立した318件をデータ化しています。

チャイルドラインは、全国 70 の団体がネットワークを組み実施している子ども専用電話です。
三重県では毎日実施できていませんが、実施のない時間は開設している全国のチャイルドラインで受けてもらっています。2017 年度チャイルドラインで受けている三重県発信の電話は 909 件ありました。
※使用データは、チャイルドライン支援センターのデータベース（2018 年 3 月 31 日までに入力完了データ）を使用しています。
小学校低学年14件 4.4%

恋人 6件 1.9％
先輩・後輩 4件 1.3%
顧問・指導者 3件 0.9%
養父 2件 0.6%
養母 1件 0.3%

関係する人
兄弟姉妹 7件 2.2%
先生 10件 3.1%

年齢20件 6.3%

自分/雑談

自分/恋愛

1412

自分/その他自分/心に関すること/自信の無さ
自分/心に関すること/自死(自殺)念慮
自分/心に関すること/その他
自分/容姿・体型のこと
自分/性格のこと
自分/ひきこもり
自分/心に関すること/強迫観念

答えがほしい
48件 15.1%

自分/心に関すること/退屈
自分/心に関すること/嗜癖

話を聴いてほしい224件70.4%

自分/心に関すること/恐怖学校・フリースクール/人間関係

1
1

2
2
2

3
3

5
5

7

学校・フリースクール/セクハラ
学校・フリースクール/体罰
学校・フリースクール/いじめ/加害

8
8

学校・フリースクール/いじめ/傍観

単位（件）

10
10
9

12

18

26
24
23

32

その他 2件 0.9％

無職 7件 3.3％

年齢小学生未満 １件 0.5％

小学校低学年
10件4.7%40

43

家庭/人間関係

1
1
1
1

7

2
2

家庭/虐待/身体的家庭/その他

21333性/性の多様性
性/性依存
部活/人間関係1

部活/その他
部活/指導方法
部活/いじめ/被害地域/習い事/人間関係
地域/放課後の見守りの場/人間関係
地域/放課後の見守りの場/パワハラ
地域/その他
職場/人間関係
ネットトラブル/被害/拡散

1
111
1
1
1

先生 10件 2.2%
恋人 10件 2.2％

その他親族 3件 0.7%

9単位（件）
68

人間関係体に関すること

64

心に関すること

その他 30件 6.7%

50

自傷自殺

41

その他

18

40

性の興味

親 44件
9.8%

29

生き方

26

虐待

22

性行動

21

いじめ

自分
284件63.4%

17

進路

12

恋愛

7

妊娠

55

学業

49

性の多様性

つながっていたい 34件 7.3%

14

4
4

5
5

性/その他
性/妊娠

兄弟姉妹 6件1.3%

その他 20件 4.3%

ネットトラブル暴力性格

電話をかけた動機

何らかの助言がほしい77件 16.6%

42
22
1
1
1

「その他」
は、どこにも分類されない内容の電話です。

●子どもの気持ち
聴いてほしい
277件 59.6%

単位（件）

70

つらい57

特になし
不安

55

その他

54
28

生きていても仕方ない

性/性器に関すること
性/性行動

高校生
59件27.8％●電話の内容単位（件）試しにかけてみた57件 12.3%

家庭/虐待/心理的性/自慰中学生
51件24.1％

不登校

家庭/両親の不仲について

家庭/虐待/ネグレスト

環境とは無関係156件40.1%

学校
67件17.2%

犯罪家庭/虐待/性的家庭/虐待/教育虐待(押し付け、過度な期待)

小学校高学年
67件31.6％

趣味学校・フリースクール/いじめ/被害学校・フリースクール/パワハラ

その他
55件 14.1%

友人知人
61件13.6%

学校・フリースクール/その他
学校・フリースクール/不登校

23

26

関係する人

学校・フリースクール/勉強・成績に関すること

37

21
20

自分/進路・生き方に関するのこと

5件 1.6%●子どもの気持ち

職場 2件 0.5%

【関係機関】県子ども・家庭局少子化対策課、
同子ども虐待対策・里親制度推進監、
県児童相談センター児童相談強化支援室、
県教育委員会事務局生徒指導課、同研修企画部・支援課（総合教育センター）、同子ども安全対策監、県環境生活部私学課、県警察本部生活安全部少年課、県女性相談所、
チャイルドラインMIEネットワーク

家庭86件22.1%

自分/心に関すること/気分の落ち込み

チャイルドラインについて
1件 0.3%

試しにかけてみた22件 6.9%

中卒〜18歳
159件 50.0％

自分/身体に関すること

誰かとつながっていたい
18件 5.7%
その他

関係する場所

中学生
81件
25.5％

自分自身のこと
183件
57.5%●電話の内容電話をかけた動機

三重県では、三重県子ども条例に基づき、2012年２月に子ども専用電話相談『こどもほっとダイヤル』を開設しました。子どもの声を受け止め、子どもとともに状況や気持ちを整理しながら子ども主体の解決方法を考えます。専門的な対応が必要な場合は関係機関につなぐことができます。2017年度は、1,425件の電話を受け、児童相談センターに５件、教育委員会に 2 件繋ぎました。子どもの名前や住所を聞いて特定するまでは至っていませんが、いじめや虐待を訴える電話 3 件を三重県の健康福祉部と共有しました。
インターネット 7件 1.8%
地域 16件 4.1%

小学生未満 １件 0.3％

小学校高学年
34件 10.7％

友人知人
58件
18.2%

『こどもほっとダイヤル』の報告 ☎0800-200-2555

有職 15件 7.1％

実父 10件 3.1%

不明
不安
イヤだ
つらい・苦しい
困惑・困っている疲れ
葛藤・迷い・戸惑い
憂鬱
その他
自分に自信がない
恐怖・怖い
うれしい・たのしい
孤独・寂しさ怒り・いらだち
楽しみ・期待5
傷つきたくない3
悲しい2
人目が気になる
2
あきらめ2
くやしい2
満足・充実感 1
傷つけたくない 1

大人かもしれない10件 3.1%

不明 19件 6.0％

実母 14件 4.4%
その他

〜子ども専用電話「チャイルドラインMIE」
・「こどもほっとダイヤル」の電話データからみえる子どもの状況〜

2
2
2

3

88

地域社会 8件 3.1%
情報・メディア 14件 5.4%

問題の背景

子ども観 6件 2.3%

さびしい

18

いらだち怒り18
14

自分に自信がない

教育22件 8.6%

苦しい

14

あきらめ13
10

悲しいその他105件 40.9%
家庭102件 39.7％

8

人の目が気になる
不信感

7

うれしいたのしい

6
4

孤独無気力

4

挑発的

3

傷つきたくない2

やさしいおだやか
3

23

ゆううつ

2

「特になし」は、
きいてほしい・つながっていたい内容の電話が含まれます。