＜キャリアパス要件資質向上のための計画＞
社会福祉法人翠生会 人事考課制度について～職員の能力開発と処遇改善のために～

１．人事考課制度構築の狙いと目標＜目指す方向性＞
職員のやる気や能力が正当に評価され、働きがいを実感できる人事評価・育成制度の構築を目指します。
２．給与制度＜目的＞


全職員が同じ規則のもと処遇されるようまた役割の大きさを処遇に反映させるべく、職位・職責に応じた等級格付けと昇給、手当の構成＜内容＞


等級別基本給の設定



等級別範囲給と昇給の仕組みと昇格昇給



役職の責任に応じた手当の支給



職種と資格に配慮した職務手当

３．キャリアパスの構築
キャリアパスとは、当法人における職位・職責または職務内容等に応じた任用等の要件（給与についても含まれます）を定めた道筋のことです。つまり、・どのようにキャリアアップしていくのかを示す階層
・階層ごとに求められる役割や能力・取組姿勢
・求められる能力を開発するための研修やプログラム・さらに上位階層に昇格・昇進するための要件・役割に応じた処遇などが体系化されていることです。
これらを明確にしたものが別紙の「社会福祉法人翠生会キャリアパス」です。
４．翠生会人事考課制度
１）対象者
経営層を含む全正職員、準職員、非常勤職員＊非常勤職員は、評価は行わず半期毎（上期、下期）に日々の業務の振り返りを行います。

２）人事考課制度ステップ


対象者全員半期毎に目標設定シートを作成します

その目標設定シートをもとに上司との面談をします（半期毎の目標のにぎり）

半年後、上司と再度前半期の目標設定シートの振り返りとそれを踏まえた新しい半期の目標の設定をします

上司は評価（一次、二次評価）を行います1社会福祉法人翠生会人事考課制度の内容
１．人事考課制度とは「人事考課は一定の基準に基づいて一人 ひとりの職位の期間中の仕事への取り組み活動を客観的に評価するもの」をいいます。また、人事考課制度は右図のようにキャリアパスを運用するうえで欠かせない役割を担っています。
つまり、求められる役割ができているのか、能力が身についているのかを評価することにより、同じ評価軸（物差し）により公平な・育成・昇格・処遇に反映することができます。
２．人事考課制度の実施
１）目標設定シートの作成と提出（4 月～）
目標設定シートは、上半期、下半期に目標を設定するた社会福祉法人翠生会 目標設定シート※ 難易度の定義
７・・・とても難しい
６・・・難しい５・・・適切・適度である
４・・・易しい３・・・とても易しいめのシートです。このシートは評価を目的とするもではな
年度

く、半年間、どのように頑張って仕事を進めるか目標を設定することを目的としています。

所 属
氏 名等 級職 種役 職

面談日

1次考課者

2次考課者

① 組織目標チーム目標を明記します。

組織目標

①

自らの役割

②組
織目
標

② 自らの役割
チームの中での自らの役割を組織上の役割を踏まえ記難易度

入します。

上半期目標

③

④

③ 上半期目標
取組内容

上半期とくに重点的に取り組む業務内容を記入します。
④ 難易度③で設定した目標の難易度を上記の定義を参考に決定して記入します。

業務上の重点目標⑤

上司コメント
面談日

下半期目標※難易度の定義
取組内容

氏名
難易度

⑦⑧

⑨７・・・とても難しい
６・・・難しい

上司コメント面談日

５・・・適切・適度である

能力開発
目
標

４・・・易しい３・・・とても易しい

上半期
達成目標

⑥

下半期
達成目標

⑩

氏名

⑤ 取組内容③の目標を達成するための具体的な取り組み内容を記入します。視点は、「何を」、「いつまでに」、「どのレベルまで」実行するか、記入します。
2

⑥ 能力開発目標 上半期達成目標
能力開発上の目標を設定します。例えば、「嚥下についての知識を身に着けたい」「認知症の高齢者のケアについて技術を身に着けたい」など専門性に関することや、「会議の進行をうまくできるようになりたい」などチームの中での役割に関する内容でも結構です。
２）面談の実施
上記①から⑥の内容について上司と確認します。面談後、上司がコメントを記入し、シートのコピーを返却しますので大切に保管し、目標達成にむけて取り組みます。
３）中間確認と面接（9 月～10 月）
目標設定シートの原本を上司より配布されたら、上半期の目標を確認して、実施内容など振り返ったうえ
で、⑦から⑩を①から⑥と同様に記入して上司に提出します。提出後、面談の機会をもち、面談の中で、上半期の目標に対する到達状況や下半期の目標、取組内容について話し合います。
４）人事考課の実施（4 月～）
1 年間の働きぶりを振り返って、自己評価します。
社会福祉法人翠生会 人材育成シート① 年間目標※ 評価段階の評語
７・・・大幅に基準を上回った。
６・・・余裕を持って基準を上回った。
５・・・基準どおりの成果や取組姿勢であった。
４・・・十分とは言えず、基準を下回った。
３・・・基準を大幅に下回り、支障があった。

一般職員（直接サービス）用「目標設定シート」を振り返り、上半期目標と下半期考課期間年月～年月

目標をまとめて記入します。

氏 名等 級職 種役 職

面談日

1次考課者

2次考課者

所 属

「難易度」は下期の難易度を記入します。
② 目標に対する成果
１年間通して目標に対する到達状況を記入します「本（１年間目標）
目標管理①

目標に対する成果

②

本人評価

％
（２）働きぶりの振り返り人評価」は到達状況を上限１００％で記入します。

難易度

本人評価：◎ 基準を上回った ○ 基準通りだった △ 基準を下回った

評価要素

評価の着眼点

本人評価

ウエート

上司評価点
一次二次素点
評点
素点
評点

・期初の目標に対し達成に向けて取り組んでいたか。

目標に対する達成度③ 本人評価・期初の目標に対し、達成できたか。
・自らの目標が組織に対し効果を発揮したか。
・組織やチームの目標を理解し、意欲的に取り組んだか

チーム目標の実践

考課要素ごとに本人評価を記入します。

・問題意識を持って業務の遂行や改善に取り組んだか・目標の実践成果は期待通りの水準だったか③

2.0・利用者の状況把握や接遇は適切だったか

個別ニーズへの対応

・ケアプランに基づく対応ができたか

2.0

・利用者、家族への情報提供及び記録の記載は的確に行われていたか※本人評価

・計画的・効率的な業務遂行であったか

仕事の効率性・正確性

・業務マニュアル、手順や手続きを遵守し、ミスの防止に努めたか

2.0

・業務の省力化や資源の節約に努めたか◎ 基準を上回った

新しい事への取り組み姿
・難しい事にも問題意識を持って取り組んだか勢○ 基準通りだった

担当業務に対する責任性

・新しい企画をめんどくさがらず、積極的に受け入れる事ができたか

2.0

・意欲的に新しい発想、斬新な工夫や改善提案ができたか
・担当業務を責任をもって確実に遂行したか・使命感を持って粘り強く、最後まで仕事をやり遂げられるか

2.0

・ムラなく安定して場面に応じた対応ができたか
・挨拶や言葉遣い、身だしなみはよいか

規律やマナーの遵守△ 基準を下回った・規律や規定等、ルールを遵守したか

2.0

・約束を守り、節度ある行動をしたか

他者や他部門（他チーム）との協調性

・報告／連絡／相談等のコミュニケーションは適切だったか・自分本位にならず、チームの一員としての自覚を持てていたか

2.0

・同僚や他部門と協力・連携して仕事に取り組んだか④ 記入時本人コメント

自己管理、自己啓発への取り組み

・健康の自己管理に努めたか
・分からないことはすすんで取り組んだか

2.0

・積極的に自己啓発に取り組んだか

仕事について自由にコメントを記入します。

・担当業務の知識は十分であるか

専門・業務知識2.0

・専門的知識を備えているか
・関連業務知識を備えているか※1 年間の振り返りと同時に、上記（１）の目標設・状況を的確に分析し、判断ができるか分析・判断力

・異常の発見や対応を適切にできるか

2.0

・考え方や発想は柔軟であるか

合計定シートを作成します。

記入時本人コメント

１次考課者コメント④５）面談の実施
人材育成シートをもとに面談を行います。この面談では、① 目標の内容について１年間取り組んでどうだったか。
② 目標の成果についてどうであったか。
③ 考課要素ついて 1 年間どうであったか。
※１年間頑張ったこと、苦労して成果をあげたことを伝える機会です。
④ 新しい目標設定シートについて確認
3備考６）非常勤職員の皆さんについて① 本人評価項目ごとに自己評価を実施します。
② 仕事についての感想や要望など仕事内容、働き方などについて希望を記入します。
人材育成シート提出後に面談を実施します。仕事を通じて日頃感じていることや今後の働き方についての要望など伝えましょう。
３．人事考課制度の仕組み
１）人事考課の基準
人事考課実施にあたり、基準を「人材育成シート」に示し、評価します。
＜人材育成シートの種類＞
一般職員用

一般職員用（事務・栄養チーム厨房職員用）



サブリーダー、ユニットリーダー、リーダー用



マネージャー、統括マネージャー、事務長用

２）考課要素の種類
人事考課の代表的な要素は右図の通り、仕事の量と質を評価する「実績考課」、仕事への取組み姿勢や態度を評価する「情意考課」、仕事に関連する能力を評価する「能力考課」の３種類が挙げられます。また「実績考課」の一部として重点取組課題を設定してその到達度を評価する「目標管理」があります。
＜人材育成シート別考課要素＞
一般職員（事務・厨房職員用含む）
目標に対する達成度

実
績意

目標に対する達成度

管理職層
目標に対する達成度

チーム目標の実践

チーム目標の実践

チーム目標の実践

個別ニーズへの対応

業務の改善/効率化

業務の改善/効率化

仕事の効率性・正確性
新しい事への取り組み姿勢

情リーダー層担当業務に対する責任性

実績

部下・後輩の指導育成

実 組織の運営管理

コスト削減への取り組み

績 利用者指向の実現

規律やマナーの遵守

他職種/他部門との連携
情 担当業務に対する責任性

他者や他部門（他チーム）との協調性

意 他者や他部門（他チーム）との連携

自己管理、自己啓発への取り組み

能 専門・業務知識
力 分析・判断力

能力

折衝・実行力
創意・工夫力

人事管理「えがお」のある職場づくり

情意

コスト意識(費用対効果)
倫理観
人権意識

力 能 統率力

指導力

以上4