公表：令和4年2月10日

事業所名:放課後児童デイサービスつばさ
区分

環境・体制
整備

適切
な支
援の提供

チェック項目

保護者等数（児童数）49名 回収数 37名
はいどちらともいえない

いいえ

わからな
いご意見

割合

75％

ご意見を踏まえた対応

・年齢や動きを考慮された部屋割りで安心です・すいません。わかりません
・①～③初めて行かせて頂いた際に見ただけなので、0 子ども達が活動している時に見ていないので分からな 指導訓練室の見取り図や必要とする広さなどを周知するように努めたいと思います
い・①～③に関しては部屋を見ていないので分かりません
・やや狭いかもしれませんが全く問題ありません
基準となる配置の人数を周知し、当日配置しているスタッ
0 すいません。わかりません
フの人数も発信し職員紹介に資格も随時記入していきた
いと考えています
・設備の状態をよく思い出せないが、重心の利用者 さんのお部屋は十分配慮されていたと思う事業所からの発信が足りないと思います。どのように周知
1 ・階段があるが、少し角度や段差が高めで急だった気 するか検討していきたいと思います。
がします・すいません。わかりません

1 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

31

60

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

28

81

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリア
3 フリー化の配慮が適切になされているか
23

121

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された4 上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されている
か

34

300

セルフプランの方にはもっと情報の収集やニーズなど懇談などで把握し、分析し計画を作成するように心掛けています

5 活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

31

600

保育士を中心に定期的に会議を行い、固定化しないように工夫しています

6 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

41912・コロナの関係もあり、よく分からない
・特に希望していません
2 ・利用回数が少なく、活動機会があるのか知らない
コロナ禍の為、実施出来ていません
・障害のない子どもさんとの交流は求めていないので今のままでいいです・デイ以外の交流はないと思います

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなさ
7 れたか

34

300

契約時に行うようにしています

送迎時・連絡帳でお伝えしています
0 ・連絡帳にその日のことを詳しく報告がありますし、時々、LINEで写真や動画を送ってきてくれます

連絡帳に書いてある内容でも帰り送迎時により詳しく伝えさせて頂くことで共通の理解に努めています

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発8 達の状況や課題について共通理解ができているか
34

21

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

40

18

12120

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配33
慮がなされているか30

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予
13 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結28
果を子どもや保護者に対して発信しているか

80

14 個人情報に十分注意しているか

2013

11

必要な各種マニュアルが存在することを再度周知していきたいと思います

1211

年に6回、各曜日に実施しています。実施した内容を周知して頂けるように努めていきたいと思います・毎回とても楽しみにしています。夏休みの友達との約束（遊びの）も通所日を避けて欲しいとの要求強く（ポプラさんでの）楽しみなイベントの日は早起きしてしまう 楽しみしてもらえるように更に構築していきたいと思っております
ほどです・楽しみにしていると思います。ブログを見るといい顔をしているのでそう思います933

保父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により
6
護 10 保護者同士の連携が支援されているか
者への子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整説
明 11 備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情が 23あった場合に迅速かつ適切に対応しているか等
1233

非 15 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ 21
ニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
常時等の対
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他 22
応 16 必要な訓練が行われているか懇談やお話しをさせて頂く機会の際に適切な助言をさせて頂くことが出来るよう努めています・コロナで難しい状況なのかなと思います
親子イベントの開催を積極的にアプローチし、より多くの方に参加をして頂けるよう発信していきたいと考えていま
1 ・現在、希望していません
・コロナ禍で活動が出来ていない
す・他の保護者の方のことは分からないです・トイレの踏み台がなく、トイトレ中に落ちたことがありました。それについてはかなり問題があったと思ってい 苦情窓口が設置されている事をもっと周知し、対応や解決
1 ますが、その後踏み台を用意して頂いて改善されたの に向けて迅速に対応出来るように更に構築していきたいと考えています
で、もう一度お任せする気になりました・苦情を伝えたことがないのでわかりません
0 連絡帳や送迎時に口頭でお聞きすることが出来てい 第3者の介入を依頼しています
ます
学期ごとに会報を配布しており、活動もHPよりブログに掲0載しています。予定をSNSなどで配信出来るように検討しています
施設としては十分に注意しているが、わからない人もいる
ブログでは顔の部分にスタンプを入れるなど注意され1
為、施設内で取り扱いについて研修を行い周知出来るよています
うにしています0満 17 子どもは通所を楽しみにしているか
足度

3240

0

18 事業所の支援に満足しているか

34

200 満足しています

自由記
載

支援の内容や質の向上にと務めて行きたいと思います・日程通りにいかず、予定が変わっても柔軟に対応して頂き、いつも本当に助かっています。子どもはもちろん、私への対応や相談も聞いて頂・下肢装具の装着については勉強不足であると感じておりますので、スタッフ間での勉強会の場を作って、学べるようきありがとうございます。にしていきたいと考えております・いつもありがとうございます。次年度も宜しくお願いします。
・宿題や日々の出来事を送迎の時、とても分かりやすく教えて頂き、ありがとうございます。家で靴ひも結びに苦戦していましたが、デイで1回 ・帰り送迎時の対応に関してはゆっくりお話しをさせて頂くように努めていきたいと思います
出来たことを教えて頂きました。忍耐強く関わって頂き感謝しています。少しずつ自分のやりたいことを伝えられるようになり、少し遊びのバリ ・見学のご希望に関しては随時承っていることをお伝えしエーションが広がってきた事が嬉しいです。ていきたいと思っております。また親子イベントなどを開催
・いつもありがとうございます。学校と同様、ポプラさんでのことを話してくれないので、どのような様子か分かりませんが、連絡帳で教えて下 させて頂き、事業所に来て頂ける日を作りたいと思っておさっているので楽しみにしています。お忙しいかと思いますが、今後も宜しくお願いします。
ります・コロナ禍で外出の機会やクッキング、交流などポプラの魅力が十分に発揮できていないのが残念です。早く元の日常に少しでも近づくことを願っています。
・帰宅した際の下肢装具の履かせ方が雑でちゃんと出来ていません。スタッフの方にも専門家からの指導などの機会があれば上達されるのでは。また機会があれば施設内の見学など子供の様子も見てみたいです。
・リニューアルオープン時、見学会に参加できなかったので見学出来るような機会を作って欲しいです
・休みの日の送迎時間を前もってご連絡頂けるのは本当に助かります
・帰りに様子を伝えてくださるスタッフさんの声が聞きとりにくく、もう少しゆっくり話してくださると助かります*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。