電子帳票システム FiBridgeⅡ導入事例

日本興亜損害保険株式会社（現：損害保険ジャパン株式会社）→ 電子帳票化が、代理店営業の効率アップにつながる理由

帳票コストの削減と営業効率の改善を、セキュリティを確保しつつ実現すること。
そのために選んだのがFiBridgeⅡです。

日本興亜損害保険では、電子帳票システムの導入を単なるコスト削減だけでなく、営業拠点の効率改善をもたらす「IT投資」として位置づけている。なぜ電子帳票システムの導入が営業効率の改善につながるのか。IT企画部 染谷文之氏に詳しく聞いた。

コスト削減の試算と、営業効率向上のロジック̶ 現在、日本興亜損害保険では、代理店の成績管理など営業管理系の帳票をFiBridgeⅡで電子化されています。
これによりどのようなコスト削減を見込んでいるのでしょうか？
コスト削減見込みの内訳は以下のとおりです。
目標である200帳票の電子化を達成した時のコスト削減試算

帳票の用紙代年間1,200万円の削減

トナーなど印刷コスト

年間

資料検索時間

年間12万5,000時間をカット(約750人/年）

̶ どのような営業効果を狙っているのでしょうか？
先ほど述べたとおり、電子帳票システムの導入で削減できる、資料検索や帳票資料の作成に社員が費やしている時間は、年間12万5,000時間、約750人/年に上ると試算されています。検索時間は正直言って、無駄な時間、非営業的な時間です。帳票が電子化されれば、こうした無駄な時間が大幅に減るので、その分をお客様のために使う時間、すなわち営業的時間に転換することができます。営業に充てる時間が増えれば、その分、売上げも増えていくというロジックです。

(社員が紙帳票をめくることに費やす時間）

570万円の削減

̶ 帳票検索や管理に時間が費やされているとのことですが、さらに具体的な例などありますでしょうか？
今回、FiBridgeⅡによって電子化を果たした、弊社代理店様の成績管理まわりの帳票を例に説明します。成績管理帳票というと、経理帳票などと比封筒詰めその他の配送時間

帳票保管に要する敷地面積

年間1,800時間をカット(約12人/年）
約1,000平米が空く（キャビネット約2,148本分）

べそれほど大量でも無いイメージがありますが、現在、弊社では全国で約40,000店の代理店様とお取り引きいただいておりますので、帳票管理のコストはかなりのものになります。
弊社の組織構成としては「全国で約10箇所の本部」の配下に「約100の部支店」があり、またその配下に「約500の課支社」が所属しているた

今回のFiBridgeⅡの導入は、「 IT投資の一環」として社内で位置づけております。投資であるからにはコスト削減のみならず、営業効率改善という攻めの効果をも狙っています。

め、営業の現場においては１課支社あたり、平均80〜100店の代理店様をご担当させていただいている事になります。
この代理店網を活性化させ収益に結びつけていくためにも、日々の成績

日本興亜損害保険株式会社

電子帳票システム FiBridgeⅡ導入事例（現：損害保険ジャパン株式会社）

分析や管理などは、特に重要な業務です。これらの業務を行うために、各指標や管理資料が紙帳票として出力され、毎月かなりの数量がキャビネットで保管されています。こうなると、帳票を探したり、分析資料を作成したりする̶ 今のお話の項目４で、「社内に元々あるアクセス制限の仕組みなどと親和するようカスタマイズした」とのことでしたが、そのアクセス制限とはどのような仕様なのでしょうか？

ことには、非常な時間と手間がかかる作業になります。FiBridgeⅡを採用し大雑把には以下のような仕様です。

たのは、こうした、非営業的な時間を減らすことが狙いでした。

1. アプリケーションを使用する際IDパスワードで本人確認を行う。

FiBridgeⅡを選択した５つの理由
̶ 今回その重要な電子帳票化を、実現するシステムとして、FiBridgeⅡをお選びいただいたポイントはどこでしょうか？
プロジェクト開始にあたり、数社の製品を比較検討しました。最終的にFiBridgeⅡを選択した理由は以下の通りです。

2. 本人の所属部署、職位が分かる。
3. 認証を引き継ぐ形で、FiBridgeⅡにログイン。
何ができる、何ができないなどのアクセス制限と機能制限がかかる。
FiBridgeⅡにおいても、所属部署、職位に応じたアクセス制限が必要になりますが、ユーザにとって使いやすいよう、最初に確認した情報を引き継ぐ形で、同じID、パスワードで簡単にログインできるようにしました。

1. ネットワーク負荷が小さいこと
これは「基幹のデータ通信に迷惑をかけないこと」とも言い換えられます。今回は、代理店の成績管理など情報系のデータを電子帳票化しました。
このデータが弊社のネットワーク回線の中を流れる事になりますが、同じ回線の中には、よりシビアな勘定系のデータも流れていますので、情報系のト

またFiBridgeⅡ内では、職位にもとづいてアクセス制限を行っているほか、帳票単位でも以下のような設定をしています。
- 帳票ごとの閲覧の可／不可- 帳票ごとの印刷の可／不可- 帳票ごとのダウンロードの可／不可

ラフィックが勘定系のそれを妨げるようなことがあってはいけません。ですから 、ネットワ ーク負 荷 が 小 さ いことが 重 要 な 要 件 でした 。この 点 でFiBridgeⅡは非常に優れていました。

さらにカスタマイズという観点では、FiBridgeⅡのログを利用して、帳票の利用頻度を管理しています。
日本興亜損害保険における「FiBridgeⅡ」の活用例

2. レスポンスの速さ「ネットワーク負荷が小さい」を、クライアント端末操作の視点から表現すると「レスポンスが速い」ということになります。使用者としては、電子帳票システムで検索をかけて結果が出るまで長時間かかるようではイライラします。こんなに遅いのなら紙帳票の方がまだましだとなったら、本末転倒です。そうならないためにもレスポンスは重要でした。そしてFiBridgeⅡのレスポンスは実証実験の結果、充分に納得のいくものでした。

ホストコンピュータ

3. 利便性
これも使用者の立場に立った考え方です。現場に使ってもらうには使いやすいシステムでなければなりません。私の考えでは、FiBridgeⅡのような電子帳票システムは、おそらく毎日起動して使うようなシステムではありません。月次帳票なら月一回、週次帳票なら週に一回が順当な使用頻度でしプリンターょう。ということは、毎日使ううちに操作法にも慣れてくるという構図は少々考えにくい。ですから、電子帳票システムのインターフェースは何となくこうだろうと思って操作したら、思い通りの結果が出るという、『 直感的なもの』でなければなりません。FiBridgeⅡの操作性については、デモを見てすぐに、これなら簡単に使えるだろうと確信が持てました。

FiBridgeⅡの使用感と、今後の電子帳票への展望
̶ 現在のFiBridgeⅡの使用感はいかがでしょうか？
期待通りです。目標である200帳票の電子化が全て完了すれば、冒頭で述べたようなコスト削減効果や営業推進効果も、遠からず達成されるで

4. カスタマイズ対応

しょう。

社内に元からあるアクセス制限の仕組みなどと親和性が保てるよう、カスタマイズをしていただきました。全般的に、非常に柔軟に対応いただけた̶ 今後のJFEシステムズに、御意見ご要望などあればお知らせください。と思います。FiBridgeⅡは、元々の設計が部品志向、モジュール志向になっ今述べたとおり、当社では今後も、一歩一歩確実に帳票の電子化を進めていて、カスタマイズがしやすい構造なのだとの説明でした。納得です。ていく予定です。JFEシステムズには、今回のプロジェクトで素晴らしい技術とサービスを提供していただきましたが、今後もこれまでと変わらない、5. 実績
FiBridgeⅡは金融機関において、銀行だけでなく生損保での実績も豊富

いや、これまで以上に素晴らしい技術とサービスを継続的に提供いただき、ぜひ弊社のコスト削減と営業効率向上にご協力ください。期待しています。

であること、また全社規模での導入実績があったことも選定にあたって大きなプラスでした。

お忙しい中、貴重なお話しをありがとうございました。

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