平成29年5月5日発行（毎月5日発行） 通巻第673号（日本公庫 第104号） ISSN 1883-2059

No.104

イベント

高校生ビジネスプラン・グランプリ−最終審査会＆表彰式−
論点多彩

北海道大学大学院経済学研究科 教授

松尾睦

将来の管理職を育てる「仕事の任せ方」

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No.104

イベント

5

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高校生ビジネスプラン・グランプリ−最終審査会＆表彰式−

論点多彩

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将来の管理職を育てる「仕事の任せ方」＊北海道大学大学院経済学研究科 教授

巻頭随想

成長への鍵「リスキリング」＊ OECD東京センター 所長

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村上 由美子

労働生産性の向上に向けた中小商業・サービス業の取り組み

求められる「変革」と「地力の向上」＊総合研究所 グループリーダー

安池 雅典

新時代の創業

経験こそが主力商品

1620＊愛知県名古屋市

AETアビエーション㈱

中小企業のための知的財産戦略

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知財金融の重要性＊弁護士法人内田・鮫島法律事務所 弁護士

鮫島 正洋

データでみる景気情勢 ～日本公庫総研調査結果から～

3 年連続で約半数が給与水準を引き上げ
社史から読み解く経営戦略

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倉敷紡績

−地元を奮起させた若者たちの情熱−＊社史研究家

村橋 勝子

松尾

睦

表紙写真：
「ダイナミック・ジャパン」
未明の富士山と中野の棚田（山梨県南アルプス市）

見える化で飛躍する中小企業

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オンリーワンの開発型ストローメーカーを目指して＊岡山県浅口市

シバセ工業㈱北から南から

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新幹線開業後の商工会議所の役割＊函館商工会議所 中小企業相談所長兼新幹線函館開業対策室長
永澤 大樹

流行りもの考現学

50 歳代夫婦の新しいトレンド「卒婚」＊電通総研 研究主幹

斉藤

経営最前線 子育てママが輝くエステサロン＊新潟県長岡市37
徹

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Chloé Crow

ビジネスに和歌

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春の挨拶に使える歌＊福田 智弘

ブックレビュー

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今月の逸品／編集後記

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DREAM WORKPLACE

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

1成長への鍵「リスキリング」

OECD 東京センター所長

村上 由美子
むらかみ ゆみこ
1965 年生まれ。上智大学外国語学部卒、スタンフォード大学大学院修士課程（MA）修了後、国連に勤務。94 年ハーバード大学大学院経営修士課程（MBA）修了。その後、ゴールドマン・サックス証券、
クレディ・スイス証券を経て、2013 年より現職。経済協力開発機構（OECD）の日本およびアジア地域
における活動の管理のほか、OECD の調査や研究の公表、経済政策提言などを行っている。著書に、『武器としての人口減社会─国際比較統計でわかる日本の強さ』（光文社、2016 年）がある。

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日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

経済や社会システムを根本からくり社会の不安定要因になってしい低下する傾向があるが、日本人変化させる可能性をもつ大きなまった。その点、現在の日本の労は外国人よりも、低下の速度が緩

二つの波が世界中に押し寄せてい働市場は事実上の完全雇用状態に慢だという特徴も観察されている。

る。一つは、IoT、ロボット、人工あるため、テクノロジー活用によ例えば 55 歳から 65 歳の年齢層の知能などの技術を活用したテクる省力化や効率化は、企業の深刻

日本人の能力は、ほかの年齢層とノロジー産業革命の波だ。従来、な労働力不足を解決するための朗比較して、2 位のフィンランドとの人間が行っていた作業は機械が代報になる。

差が大きい。欧米諸国より日本の替し、ビッグデータなどの活用につまり、日本ほどテクノロジー

ほうが、中高齢者のリスキリング

より圧倒的な効率化を実現する可

産業革命を促進する強力なインを実施するための下地を備えてい能性を秘めている。

センティブをもつ国は存在しないることを意味している。

もう一つは、急激に進む少子高のだ。ここで重要なのは、人間がい優位性を見出す可能性を秘めて齢化の波である。日本は世界に先かにしてテクノロジーとの協働能

いるのは、日本の大企業だけではがけて、労働力不足や社会保障負力を高めていくかという点である。

ない。むしろ中小企業のほうが、担の増大という形で、あおりを受

新たなスキルの習得、あるいは再外部環境の変化に迅速に対応できけている。しかし、実は少子高齢訓練を、OECD では「リスキリン

ることも多い。

化は世界のメガトレンドであり、グ」と呼んでいる。このリスキリン

近い将来世界的なメガトレンド

近い将来、韓国や中国をはじめ多グを多様な分野で実践していくことなる少子高齢化は、過去に存在

くの国にも、波が押し寄せることとが求められる。

しなかったさまざまな商品やサー

ここに日本の追い風となりうる

ビスの需要を多くの国で生み出す

この二つの波を同時に経験して要素が存在する。OECD が実施しことになる。新たな市場のニーズいる日本は、課題先進国としてグた国際成人力調査によると、日本に機敏に反応し、イノベーション

ローバルビジネスの世界で優位性

人は読解力と数的思考力の 2 分野を通じて付加価値を創出する企業を見出すことが可能ではないだろにおいて、世界でトップの能力をになるためには、従業員の継続的うか。

有するという結果が出ているのだ。

なリスキリングが必要である。世

産業の近代化は、もともと高い

つまり、日本人は新たなスキルを界トップの能力を誇る日本人を従失業率に悩まされていた多くの国習得するための基礎学力や能力を業員にもつ企業は、自信をもってで、労働者階級の失業問題を深刻十分に備えているといえる。

リスキリングを推し進めていくべが予想されている。

化させ、経済格差拡大の原因をつ加えて、人間の能力は加齢に伴きであろう。

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.1043イベ ント

高校生ビジネスプラン・グランプリ−最終審査会＆表彰式−

日本政策金融公庫は、実社会で必要となる「自ら考え、行動する力」を養う
起業教育の推進を目的とし、「第 4 回 創造力、無限大∞高校生ビジネスプラン・
グランプリ」を開催した。
応募総数は 324 校、2,662 件。そのうち 10 件がファイナリストとして、最終審査会に出場した。以下では、グランプリ、準グランプリを受賞した二つのプランを紹介する。併せて、ウォンテッドリー㈱ CEO 仲暁子氏の特別講演の内容もお伝えする。
（2017 年 1 月 8 日、東京大学 伊藤国際学術研究センター伊藤謝恩ホールにて）

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日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

高校生ビジネスプラン・グランプリ

ファイナリスト一覧
グランプリ
大阪府立三国丘高等学校（チーム名：ビビック）

ビビック ～安全な蚊除け商品開発ブランド～

準グランプリ
静岡県立藤枝北高等学校（チーム名：食品サイエンス部）

天然糀菌による発酵の町プロジェクト ～米の花を紡ぐ物語～

審査員特別賞（順不同）四條畷学園高等学校（チーム名：Wonderful World）

子ども達に愛を・・・☆

渋谷教育学園渋谷高等学校、Yokohama International School、British School in Tokyo（チーム名：FROGS）

離島で Volonge ～Volontaire et Voyage～

早稲田大学高等学院（武田 政和）

なびにばる

優秀賞（順不同）
北海道大谷室蘭高等学校（チーム名：U-18 おもてなし室蘭）

旅人と地元民の心をつなぐ「おもてなしサロン」へようこそ

山口県立柳井商工高等学校（チーム名：しましま班）

伝統織物柳井縞をつかったソーシャルビジネス ～伝統品でペットビジネスに参入！～

兵庫県立播磨農業高等学校、沖縄県立美来工科高等学校、沖縄県立コザ高等学校、沖縄県立美里高等学校、
沖縄県立中部農林高等学校（チーム名：播磨コザ PJ 委員会）

播磨とコザの高校生が “ 創るマチ ” Start up Project! ～地域の “ 食 ” と “ 農 ” を未来につなぐ～

京都府立桂高等学校（チーム名：京の伝統野菜を守る研究班）

乙訓から発信ボランティア型観光への挑戦 ～京の伝統野菜は外国人観光客が守る～

相生学院高等学校明石校（チーム名：創作絵本ベンチプロジェクト）

世界ベンチ家族物語 ～今こそ絵本で家族をつなぐ！～

最終審査会審査員
審査員長 慶應義塾大学商学部 教授
経済産業省新規産業室 新規事業調整官
トーマツベンチャーサポート㈱ 事業統括本部長㈱ベアーズ 取締役副社長
Selfwing Vietnam Co.,Ltd CEO
NPO 法人 ETIC. 代表理事㈱和える 代表取締役
日本政策金融公庫 常務取締役

樋口 美雄氏石井 芳明氏斎藤 祐馬氏髙橋 ゆき氏平井 由紀子氏
宮城 治男氏矢島 里佳氏伊藤 健二

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

5グランプリ
大阪府立三国丘高等学校

チーム名：ビビック
発 表 者：飯坂 莉名、隅野 果歩、藪

日向

ビビック

～安全な蚊除け商品開発ブランド～に着目しました。それがレモングラスとシトロネラ

プレゼンテーション

です。どちらも柑橘系の香りで蚊を遠ざける効果があります。
（飯坂）これらの植物から抽出されたオイルと、フィ（飯坂）わたしたちのビジネスプラン名は「ビビッ

リピンで栽培されているマニラ麻を使用してわたク」です。突然ですが、世界で最も人間の命を奪っし た ち が 開 発 し た 商 品 が、 蚊 除 け ブ レ ス レ ッ トている生き物は何だと思いますか。ライオン？ それ「Moskids」です。この商品のポイントは、三つありともサメ？ ―実は、蚊なんです。

ます。

モ ス キ ッ ズ

（藪）デング熱が流行したというニュースは記憶に一 つ。 ア ク セ サ リ ー 感 覚 で 蚊 除 け が で き る。

新しいですよね。デング熱は蚊が媒介するウイルス

Moskids にはカラフルなマニラ麻とビーズ、さらに感染症です。もし重症型のデング熱に感染すると、ロゴが入ったフェルトがついています。

死亡する可能性もあります。
わたしたちが学校のフィールドワークのために訪れ た フ ィ リ ピ ン で は、2015 年 に 約 20 万 人 が デ ン二つ。汗で流れ落ちる心配がない。直接肌につけるスプレーやローションと違って、Moskids は汗をかいても効果が薄れません。

グ熱に感染しています。感染者のうち、38 パーセン

三つ。オイルのつけ直しで効果が長持ち。日本のトを 5 歳から 14 歳の子どもが占めています。つまり、

蚊除けブレスレットはほとんどが使い捨てですが、

約 8 万人もの子どもたちがデング熱に苦しんでいる

Moskids は定期的にオイルをつけ直すことができ、のです。

ごみを増やしません。

（隅野）フィリピンでも蚊除け商品は販売されてい実際に蚊除け効果があるかどうか、6 人のメンバー

ますが、スプレーやローションなど直接肌につけるで実験を行いました。実験によると、Moskids を使ものが一般的で、ディートという化学物質が含まれ用せずに 15 分間で蚊に刺された回数は、一番多い鎌ているため、大量に使用すると発疹などを起こすお田くんで 80 回でした。

それがあります。

（隅野）しかし、その鎌田くんが Moskids を使用す

そこで、わたしたちはフィリピンにある天然素材

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日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

ると、刺される回数は 27 回にまで減少したのです。

高校生ビジネスプラン・グランプリ

ほかのメンバーも刺される回数は減りました。
（飯坂）実験から、蚊除けに十分効果があることがわかりました。
（隅野）この結果を受け、さらにわたしたちは、より効率的かつ広範囲に蚊除けができる商品をつくれないかと考え、次なる商品の開発を行いました。そレ モ ン ド リ ー

して誕生したのが、蚊除け洗濯洗剤「Lemondry」です。この商品にも三つのポイントがあります。
一つ。肌に優しい。フィリピンでは洗濯機の普及

当日のプレゼンテーション資料より率が約 30 パーセントと低く、手洗いが一般的なので、天然素材使用の Lemondry が効果を発揮します。

上げの一部を使用し、NGOと協力して貧困層の子ど二つ。洗濯するだけで蚊除けができる。Lemondry

もたちにチャリティー事業として Moskids を届けよ

で洗濯した衣服を着るだけで手軽に蚊から全身を守うと構想しています。その様子はインターネットでれます。

公開します。

三つ。レモンのようなフレッシュな香り。Moskids（飯坂）わたしたちは Moskids と Lemondry の二つと同じく、レモングラスとシトロネラのオイルを利の商品を開発していくなかで、多角的な商品開発に用しています。Lemondry は、この香りで蚊を撃退

挑戦したいと考えるようになりました。そこで、します。

MoskidsとLemondryを初期商品として、さまざまな

Lemondryでも、Moskidsを開発したときと同様に、蚊除け商品を開発・販売するブランドを立ち上げた

蚊に刺された回数を計測する実験を行いました。すいと思います。

ると、Lemondryを使用しない状態で、15 分間で 95回（一同）それが、ビビックです。

と最も多く蚊に刺されたのは、やっぱり鎌田くん。

（藪）ビビックのコンセプトは、かつてない蚊除け

（藪）しかし、Lemondry で洗濯した T シャツを鎌田

商品を開発すること、フィリピンの天然素材を使用

くんが着ることで、31 回にまで減少させることがですること、現地で製造・販売することの三つです。

きたのです。

加えて、商品をつくる工程で、貧困層の人々を雇用（飯坂）よかった。これで鎌田くんも安心ですね。

し、失業問題の改善も目指します。

（隅野）当然、洗浄力もばっちり。実際に手洗いで収支計画では 1 年目に約 6,300 万円の売り上げと汚れを落とす実験をしたところ、十分な洗浄力を確

1,430 万円の利益を見込み、5 年後には売り上げ 1 億円

認できました。

突破を目指します。具体的には、1 年目は Moskids（藪）フィリピンの人口の 90 パーセント以上は、キの販売を中心とし、Lemondry は試供品を用意して宣リスト教徒です。そこで、マニラ市内の教会周辺に伝を行います。その後、5 年目以降は、新たな蚊除構えた屋台で Moskids を販売し、礼拝に来たついでけ商品の開発・販売を行っていきます。

にオイルをつけ直せるようにします。Lemondry は、（飯坂）ビビックは、安心・安全に蚊から子どもた

主にマニラ市内のスーパーマーケットやショッピン

ちを―グモールで販売したいと考えています。また、売り（一同）守ります。

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会社、大学教授に協力を仰ぎました。時間がないな
かでの開発は大変でしたが、メンバー全員が協力して、企業や専門家に意見を聞きに行ったり、実験を行ったりして、開発を進めました。
（審査員：矢島）わたしも化学物質の蚊除けがあまり好きではなくて、最近はレモングラス系の蚊除けを使っていたので、すごく良い着眼点だなと思いました。フィリピンの方々だけでなく、国内外問わず、化学物質過敏症の方や子ども向けにも販路を開拓できる可能性がある、すごく良いビジネスだと思いました。そこで質問です。これからほかの商品についても開発していくとのことですが、もし現時点です
でに考えている商品のアイデアや販路があれば、ぜ

質疑応答

ひ教えてください。
（藪）さまざまな蚊除け商品を考えていますが、一つ（審査員：斎藤）商品はすごく良い香りがして、ブは蚊除けのベルトを考えています。

レスレットもつけてみたくなりました。2 点質問で（隅野）彼はこれをずっと訴えていますが、フィリす。一つは、そもそも日本の高校生がなぜ東南アジ

ピンの方はそんなにベルトをしていません。

アの課題に気づいて、こういった商品を開発しよう（審査員：矢島）なるほど。冷静でよいですね。

としたのか、もう一つは、これだけの商品をどのよ（隅野）わたしは、子どもたちを蚊から守るといううな体制でつくり上げたのか、教えてください。

観点で、子どもたちによく使ってもらえるようなぬ（飯坂）わたしたちの学校は、国際的に活躍できる

いぐるみをつくって、楽しんで蚊除けをしてもらえグローバル・リーダーの育成を目指すスーパーグロー

たらいいなと思っています。

バルハイスクールに指定されており、大学や企業な（飯坂）わたしは、日本でもレモングラス系の蚊除どと連携して課題研究を行っています。発展途上国

けなどを好む方がいらっしゃるので、日本の企業との現状を視察し、低所得者層を対象とした持続可能協力して、国内での販売や、フィリピンの次にデンなビジネスモデルを提言するという課題研究の一環

グ熱の罹患率が高いマレーシアなどでの販売ができで、フィリピンにフィールドワークに行きました。

ればと考えています。

そこで、1 年間に約 20 万人がデング熱に感染してい（審査員：矢島）直接肌につけるものではない、周ることを知り、その原因である蚊を遠ざける商品を辺の衣類やブレスレットなどにつけるというところ

開発できないかと考えたのがきっかけです。

がすごく大切な視点だと思いました。ぜひ、その視（隅野）製品化については、はじめは Moskids の開点を大切にしてこれからもいろんな商品にチャレン発だけでしたが、もっと効率的に蚊除けができる商ジしてみてください。もちろん、子どもだけでなく品をつくれないかと考え、
Lemondryを開発しました。

大人も使えると思うので、皆さんの発想を大切に頑二つの商品の開発に当たっては、製 紐 会社や製薬

張ってください。

せい ちゅう8

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り かん高校生ビジネスプラン・グランプリ

準グランプリ
静岡県立藤枝北高等学校

チーム名：食品サイエンス部
発 表 者：提坂 侑奈、山本 雛代、池田響

こうじ

天然糀菌による発酵の町プロジェクト～米の花を紡ぐ物語～を繰り返し行い、糀菌を採取しました。

プレゼンテーション

2016 年には空中落下法での糀菌の採取に取り組みました。この方法は、蒸した米を茶畑、竹林などに放置して、空気中に浮遊する糀菌を米に付着させ（提坂）わたしたち、静岡県立藤枝北高等学校食品て採取するものです。どちらの方法で採取した糀菌サイエンス部のビジネスプラン名は「天然糀菌によも、検査機関の検査の結果、無毒であることが確認

る発酵の町プロジェクト」です。

できました。

つながることで人は元気になる。わが食品サイ採取した糀菌の酵素を測定するとさまざまなこと

エンス部のモットーです。わたしたちは米の花、つがわかりました。まず、稲霊から培養した糀菌の酵

まり糀を通じて多くの人を紡ぎ合わせ、元気にした

素力を調査すると、デンプンを糖に変える酵素であいと考えています。糀は和食を支える発酵調味料のるアミラーゼの力価が高く、日本酒づくりに向いて原料であり、日本の食文化には欠かすことができまいることがわかりました。

りき か

は なし

せん。糀菌は国菌に認定されています。糀菌の出す

さらに、志太地域内の岡部、葉梨、瀬戸谷の各地

酵素は食べ物を柔らかく、おいしくするだけでなく、域で採取した糀菌のアミラーゼを測定すると、それ

健康や美容にも効果があります。

ぞれ力価の値が異なることがわかりました。つまり、

しかし、天然糀菌には発がん性があるカビ毒、ア天然糀菌は地域の特徴を表す地域資源だったのです。

フラトキシンが発生するといわれているため、発酵

さっそく、わたしたちの活動に賛同してくださっ

調味料は、昔から化学的に培養された市販の糀菌をた地元の酒蔵の協力を得て、天然糀菌を利用した商

使用して製造されてきました。

品の開発に取り組みました。なかでもわたしたちがわたしたちはその常識を覆し、2014 年に水田の稲最も力を入れているのが、志太地域で採れた稲霊の穂に付く稲霊から安全な天然糀菌の採取に成功しま

糀菌を使った純米酒「米の花を紡ぐ物語」です。藤した。稲霊とは天然糀菌などの胞子の塊です。地元

枝市を中心に 47 店舗の小売店で販売しており、今での藤枝市、志太地域にある水田を探し回り、見つけ

は、年間 2,000 本以上を売り上げるヒット商品になた稲霊を使って、単離作業と呼ばれる菌の分別作業

りました。

いなだま

し

だ

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9後の話し合いで、発酵の町プロジェクトの計画を進
めていきました。
まず、2 回目の仕込みから、天然糀菌だけでなく、仕込みに使う水も水窪町のものを利用することにしました。さらに 3 回目からは、原料である米まで水窪産にしようと休耕田の復活が始まっています。
ひえ

水窪の伝統芸能である西浦田楽は、雑穀の稗 を使った稗酒を飲みながら舞を舞っていたそうです。
その稗酒も復活させます。また、水窪の特産物である粟、稗、キビなどの雑穀を利用した発酵食を開発します。それを発酵体験教室で広め、観光客を呼び商品開発だけでなく、発酵体験教室も行っていま込みます。

す。教室では、糀を使ってみそやしょうゆ、甘酒パン

2016 年 11 月には第 1 回目として、水窪の農家民などの発酵食をつくったり、化粧水をつくったりし宿を会場に発酵・雑穀体験教室を行いました。今後て、糀の魅力を伝えています。こうした取り組みがは、発酵バルを開催したいと考えています。民宿で評価され、化粧品会社と共同で天然糀菌を使った化は地酒と雑穀みそやしょうゆ、飲食店ではどぶろく

粧品を開発することにもなりました。すると―の粟酒など、さまざまなお店で発酵食をつくり、観（池田）「君たちの活動に感動した。わが町水 窪町

光客がそれぞれの味を求めて食べ歩き・飲み歩きをでも天然糀菌で日本酒をつくって、町の活性化はでするものです。

みさくぼ

きないか」
。
一連の取り組みを伝え聞いた浜松市天竜区水窪町の観光協会から、天然糀菌による日本酒づくりの依頼が舞い込んできたのです。

発酵の町プロジェクトが完成すれば、500 万円以上の利益がもたらされる収支計画です。
農家、食品会社とつながり、新しい商品が生まれ（提坂）今まで培ってきた知識・技術を地元以外のました。人と発酵がつながり、健康が生まれました。

まちおこしにも広く生かすチャンスの到来です。水

そして、水窪町の皆さんとつながり、発酵の町が生

窪町は山間地で、近年、人口が減少しており、過疎

まれようとしています。今後、わたしたちは水窪を化と高齢化が深刻な町です。さっそく水窪町の天然モデルケースとして―糀菌を採取し、「清流の酒みさくぼ」を 1,000 本完成（一同）日本中に発酵の町をつくっていきます。

させました。
（池田）「この水窪の酒を、町を出ていった子どもに送って、水窪もわたしも元気だと伝えてやるんです」。

質疑応答

購入してくださったおばあさんの言葉です。
（提坂）米の花が人を紡いでいたわけですね。地酒（審査員：伊藤）天然糀を地域資源と位置づけて、のお披露目会で、わたしたちはこう宣言しました。

商品を開発し、まちづくりにまでつなげているとい（一同）「水窪を発酵の町にしよう」

うのは、非常にすばらしいというほかありません。

（提坂）酒をつくって終わりではありません。そのわたしも糀の商品は大好きで、今日も甘酒を飲んで10

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May 2017 No.104

高校生ビジネスプラン・グランプリ

きました。美白効果もあると聞いています。皆さんはすでにいろいろな商品やサービスを出しています
が、酒に続く、次に売れる商品はこれだというものがあれば、教えてください。
（提坂）今までつくってきた商品は、日本酒やみそを使った漬物など、大人向けのものが中心でした。
そのため、例えばスナック菓子など、子どもも食べやすい親近感のある商品をつくっていけたらと思っています。
（審査員：樋口）地方の創生、町の創生にこういったことを生かしていこうというのは、すばらしい取当日のプレゼンテーション資料よりり組みだと思いました。われわれですと、やはり酒はうまいということが選ぶ理由になるのだと思いま
すが、高校生がどうして酒に着目したのか教えていら活動しています。
地域のものを使って地域の皆さんに喜んでもらえただけますか。

るようなものをつくりたいということで、今は発酵（提坂）わたしたちが住んでいる藤枝市は志太地域をテーマに活動しています。発酵で健康になりながに位置していますが、志太地域は昔から酒蔵がたくら、地域の農家の方や企業の方とつながることによさんある、酒の町でした。今でも酒蔵が 6 軒ありまり、商品の売り上げにもつなげていけたらと思ってす。しかし、酒の町だったことや日本酒が有名だっいます。

たことを知る人は少なくなっています。日本酒を最活動していてよかったと思うのは、商品をイベン

初の手がかりにしていくことで、地域の皆さんに昔トなどで販売した際に、「これを目当てにやってきの文化を知っていただくとともに、発酵の取り組み

たんだ」「前に買ったらすごくおいしかったから、人を広めていきたいと考えました。

にあげたい」などと声をかけていただいたときです。

（審査員：宮城）町の皆さんも本気になって一緒に

また、先ほどのおばあさんのように商品が架け橋に進めていることが伝わってきて、とてもすばらしい

なって人をつないでいることを実感することが多いプレゼンでした。食品サイエンス部は普段どのようので、やってよかったと感じます。

な活動をしているのですか。それから皆さんがこう（山本）わたしは、共同で商品をつくっている企業

いうことをやっているときが一番面白い、これを考えの方から、「一緒に商品開発を行うことで生産が伸びたときがすごく楽しかったということがあれば教えたよ」という言葉をいただいたときにこの活動をしてください。

ていて一番うれしいと感じました。

（提坂）地域活性化を目的とした活動をしています。

（池田）わたしは、発酵体験教室で、みそやしょう

部員は 4 人と少数でやっている部で、週 6 日くらい

ゆなどができていく過程に興味をもってくれた地域で活動しています。商品を開発するに当たって、みの方に「楽しかったよ」「他の人にも教えてあげたくそなどの発酵食品を自分たちで実際につくってみて、なる」などと声をかけていただいたときにやりがい

どのつくり方が一番効果的なのかを毎日観察しながを感じます。

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特別講演

0→1 まずやることが大事
ウォンテッドリー㈱仲CEO

暁子（なか あきこ）

1984 年生まれ。京都大学経済学部卒業後、ゴールドマン・サックス証券を経て、Facebook Japan に
初期メンバーとして参画。2010 年 9 月、ウォンテッドリー㈱を設立。企業と個人をビジョンでマッチングする SNS「Wantedly」を開発、2012 年 2 月に公式リリース。このほか、人と人がつながることにより、個人の可能性を最大限広げるサービスづくりに取り組んでいる。

大学時代はいろいろなことをやりました。京都大

まずやることが大事→いくぜ、冒険。

学に通っていたのですが、入学当時、学園祭にミス・
ミスターコンテストがないと聞いて、化粧品会社などをスポンサーにつけてミスコンを企画しました。

こんにちは。ウォンテッドリー㈱の代表を務めています仲と申します。よろしくお願いします。
今日は高校生も多いということでタイトルにある

いろいろあって開催には至らず落ち込みましたが、ニュース番組で特集されるなど注目され、やりがいはありました。

とおり「0 → 1」
（ゼロイチ）、ビジネスをどうつくっ

次に、友人と一緒に京大生向けに『Chot ☆ Better』ていくかということを、わたしの経験を踏まえておというフリーペーパーを作成しました。これはサー伝えできればと思います。

クルの新歓情報や授業の情報などを掲載するクー

お話ししようと思っていることは大きく分けて四つあります。まず、わたしが学生時代から起業するポン付きの情報誌です。今でも「チョベタ」の愛称で京大生に親しまれています。

までに何をやっていたか。次に、手がけている事業

学生のときに一度起業もしています。当時は起業「Wantedly」について。それから、起業するときのブームで、ホームページの受託制作などを手がけて心構えについて。最後に、起業を志す皆さんに向けいましたが、うまく仲間をまとめきれずに最後は空たメッセージとして、自分なりの美学を磨くことの中分解してしまいました。このように学生時代はた

大切さを伝えたいと思っています。

くさん挑戦をして失敗もしましたが、この経験があっ

まずは、わたしの学生時代についてお話しします。

てよかったと今は思います。

自分でイベントを企画したり、自主制作映画をつ卒業後はゴールドマン・サックス証券という米国

くったりして中学時代を過ごした後、早く世界に出の投資銀行に就職しました。優秀な人が世界中からたいと考えて高校の 3 年間はニュージーランドに留集まっていて、学ぶことも多かったです。その後、学しました。いざ行ってみると、思うように英語で25 歳で Facebook Japan の立ち上げに参加します。

コミュニケーションが取れなくて苦労しましたが、インターネットの世界で働こうとはあまり考えていとにかく勉強をがんばった高校時代でした。

なかったのですが、投資銀行からFacebookに移って、

12

日本政策金融公庫 調査月報
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高校生ビジネスプラン・グランプリ

価値観が変わりました。マーク・ザッカーバーグはがかかる、といった流れです。

わたしと同じ歳なので当時まだ 25 歳でしたが、創業三つ目の価値は、出会った人たちとつながれるこ

6、
7 年で 7 億人が使うサービスをつくったわけです。

と、Connect です。例えば、「Wantedly Chat」という勢いのある会社をつくる源泉はエンジニア中心の機能があります。Wantedly 上でつながった人と気軽

カルチャーにあると実感して、自分でもそういうにチャット上で会話できるだけでなく、画像などのサービスやチームをつくりたいと思うようになりま

データファイルを共有することもできます。

した。

2016 年にリリースした「CASE」と「Wantedly
People」という機能についても紹介しておきましょ

シゴトでココロオドル人をふやすう。CASE は、企業やクリエイターが自分たちのデザインやアプリなどを公開し、一般の人たちに閲覧、評価してもらえるサービスです。作品を起点に出会

そうして独学でプログラミングを勉強して、0 から立ち上げたのが今の事業です。企業と人をマッチングし、就職や人脈づくりなどを支援するビジネ
ス SNS「Wantedly」を運営しています。

いを生む点が、多くのデザイナーやエンジニアから支持を得ています。
Wantedly Peopleは、スマートフォンのカメラで撮影した名刺を、最大 10 枚まで同時にデータとして読みWantedlyのなかには、多くの機能があるのですが、込める名刺管理機能をもったアプリです。読み込んそれらは大きく分けて三つの価値をユーザーに提供だデータがアプリ内の連絡帳に自動で登録されるだします。

けでなく、Wantedly 上のプロフィール情報ともリン

一つ目は、自分を表現できること、Brand です。
例えば、プロフィール機能やブログ機能を使って、クしているため、名刺に載っている以上の詳しい情報を知ることができます。

Wantedly に登録している企業や人に向けて自分のこれらの機能をまとめたものが Wantedly です。

情報を発信できます。自分をいかにブランディング

まったく新しいコンセプトのサービスでしたが、今し、気になる企業や人とつながりを生んでいくか。

では約 2 万社のクライアントがあり、市役所や病院、

Wantedlyはそのための場とツールを提供しています。

iPS 細胞研究所のような研究機関、三井住友銀行、

二つ目は、それまで知らなかった企業やサービス

電通などの大企業にも利用が広がっています。

を発見できること、Discover です。例えば、Wantedly「シゴトでココロオドル人をふやす」。これが当社のコアを成す機能「Wantedly Visit」です。2012 年にのミッションです。会場の高校生の皆さんは今やっリリースしたこのサービスの特徴は、企業と人のカているプロジェクトが面白くてやっていると思いま

ジュアルな出会いを提案している点にあります。

すが、「早く週末にならないかな」「早く定時にならユーザーは先ほどのプロフィール機能やブログ機能ないかな」と思って仕事をしている人が、実はたくを使って自分自身をブランディングした後、気になさんいます。皆がそう思っていたら、仕事の生産性る企業にエントリーします。招待メールが届いたら、は低くなってしまいます。一方、仕事が面白ければ、まずは遊びに行くような感覚でオフィスを訪問しま

この瞬間が少しでも長く続いてほしい、楽しみで仕す。社内の人とわいわい話をしてお互いに気に入っ方がない、となっていくはずです。そういう人たち

たら、選考プロセスに乗りませんかと企業側から声を 1 人でも増やすことにより、最終的には皆が熱意

日本政策金融公庫 調査月報
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をもって目の前の仕事にコミットできるようにな出した後にどれだけ PDCA のサイクルを回して、り、それが積み上がって GDP などになっていく。そサービスを改善していけるかが大事なのです。

のような世の中を目指して事業を展開しています。

次は、1 → 10 のフェーズです。起業した当初の組
織は少人数で、熱意は非常に高いはずです。事業の理想にとらわれず、まずはやってみる

規模が大きくなってくると人を雇う必要が出てきま
すが、この段階になると仕事への熱量にばらつきが出てきます。部活やサークルもそうでしょう。人数

ここからは起業のイロハについてお話しします。

が増えてくると、熱量の低い人も入ってきて、チー

起業は、まっさらな状態から事業を立ち上げるまでムがうまくまとまらなかったことはありませんか。

の 0 → 1 のフェーズと、立ち上げた事業を大きくしてそのときに、ミッションが大事になってきます。自いく 1 → 10 のフェーズに大別できます。

分たちは何のためにやっているのか、どういうカル

まず、0 → 1です。このフェーズで最も大事なのは、チャーでやっているのか、ということです。

理想や理念にとらわれないことです。例えば、理想「こうあるべき」という部分は集団によって変わっだけ大きくても、世の中に与えられるインパクトがてきます。国や宗教などの集団を考えるとわかりや小さいと意味がありません。プロダクトをつくるとすいですが、もっと身近な集団でも同じです。自分

きは変に頭でっかちにならずに、半径 2 メートルくの家の常識が友達の家では通じないことがあるよう

らいの身近な問題を解決することがよいと思います。

に、自社と他社ではやはり異なる土壌があります。

もう一つ大事なことは、商品やサービスのリリー

それがカルチャーです。カルチャーがしっかり固まっ

スだけで終わらないことです。皆さんは今プレゼンていて、全員でミッションを共有できている集団ほテーションをして、コンテストを戦ったわけですが、ど意思決定プロセスが速くなります。一人ひとりがその後にいかに早くプランを改善していけるかが勝何のためにやっているのか、何をすべきかを理解し、負です。リリースしてすぐに当たるサービスは、ほ各人に裁量があり、現場の判断で物事を進めていけ

とんどありません。例えば、Facebook は大学の学生るチームとそうでないチームでは、大きな差が生ま

名簿のツールをつくろうとしているうちに、世界中れてきます。1 → 10 のフェーズでビジネスを成功さの人をつなげるサービスへと発展していきました。

せるためには、ミッションが非常に大事です。

Twitter はポッドキャスティングサービスの会社がたまたまつくっていたサイドプロジェクトをスピンアウトしてできました。最初に思い描いていたもの

自分なりの美学を磨くが当たることはほとんどないから、彼らもユーザーに問い、ユーザーがどのように使っているのかをデータで解析して改善したわけです。

個人のスキルについてもお話ししておくと、英語とプログラミングが大事だと思っています。広い世

当社を設立した当時に話題だった他社のサービス

界でビジネスを行いたいのであれば、英語を学んでは、現在ほとんど残っていません。なかには複数のおいて損はないです。プログラミングも同じです。

コンテストで優勝したものもありました。コンテス

例えば、LINE のようなサービスをつくろうと思っ

トに勝つことが大切なのではなく、サービスを世にたら昔は初期投資に億円単位の金額がかかりました

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高校生ビジネスプラン・グランプリ

が、今ではサーバーの費用は格段に下がり、誰でも簡単にアプリの開発ができるようになりました。つ
まり、インターネットを活用して多くのユーザーに問えるものを開発しやすくなっているわけです。より大きなビジネスで世の中にインパクトを与えたいと思っている人は、ぜひプログラミングを勉強して、自分たちの事業に取り入れてもらいたいです。
最後に、美学についてお話しします。美学とは端的にいうと、好き嫌いのことです。カルチャーと似ていて、自分にとっての「こうあるべき」が美学だといえます。それは起業のうえでも、チームをまとネルギーで突っ込んでいくような若さは、起業におめるうえでも大切です。さまざまな経験をすること

い て 大 事 な の で は な い か と 思 い ま す。Google もは、自分の美学を磨くことにつながります。

Facebook も 20 歳代の起業家がつくった会社です。

さまざまな経験をするとはどういうことかという食物連鎖のなかで、もともとライオンなどに食べと、時空を広げることではないかとわたしは思ってられていた弱い人間が、進化の途中でなぜ一気に頂います。例えば、日本しかみていないと、日本がす点に立ったかというと、抽象概念を発明したからでべてになってしまいます。そこで海外を旅してみます。抽象概念とは、実際にはない物を概念として認す。地球は意外と広くて、いろいろな国があり、そ

識する、あるいは物そのものの意味とは別の概念をれぞれの場所でそれぞれの暮らしをしています。そもたせることです。例えば、貨幣が貨幣としての意

れを肌で感じれば、美学はより磨かれるはずです。

味をもつのは、皆がそれを信じているからです。国過去と未来を経験するには、読書をお勧めします。

境も宗教も同じです。抽象概念を共有することで人

過去の歴史は、勝者の歴史でもあるため、すべてがは 100 万人、1,000 万人、1 億人もの人を動かすこと

正しいとは限りませんが、物事をとらえるうえで一つができるようになりました。この抽象概念がすべてのベンチマークになります。未来も大事です。20 年の組織のコアになるのだとわたしは思っています。

後、100 年後の未来が描けている人と描けていな

チームの皆をまとめ、動かすための抽象概念は、

い人では、次の一手が変わってきます。「The future

今日わたしがお話ししたミッション、美学と言い換

is already here - it's just not evenly distributed」

えることができます。自分にとっての美学がなけれ―これは米国の作家の言葉で、未来はここに来てば、チームのミッションを見出すこともできません

いるが、均等には分配されていないという意味です。

し、ミッションに共感することもできません。美学

ここにある未来に気づけるのは、アンテナを張っていは人によってそれぞれです。わたしはフレンチが好る人だけだということです。

き、わたしは中華が好き。そういったものをどれだ

それから、失敗はすればするほど次の取り組みのけ強く磨いていくかということが最終的に大事にな

成功率が上がります。失うもののない若い時代にわります。今日この場に来ている高校生の皆さんも自たしのようにたくさん失敗してください。答えがわ

分なりの美学を若いうちに磨いて、ビジネスを大きからないなかでも、おなかの底から湧き出てくるエ

くしていただければと思います。

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労働生産性の向上に向けた
中小商業・サービス業の取り組み
第2回（全 3 回）求められる「変革」と「地力の向上」
総合研究所 グループリーダー

安池 雅典

第1回では、アンケート結果を踏まえ、中小商業・サービス業が労働生産性の向上を図っていくうえで、人材面はもちろん、新規事業の育成や独自性の発揮、他社との連携、効率化に向けた投資の実施がより重要であることを指摘した。
第 2回では、これらを競合他社との差別化を目指すという「変革」、また、品質や価値の高さを追求するために地道な改革を図っていくという「地力の向上」の二つに分け、企業事例を基に、具体的な取り組みをみていこう。

例えば、介護事業を手がける A 社では、近年、保攻めの「変革」
新規事業の育成

険適用外の介護関連サービスの拡充に力を入れている。具体的には高齢者向けの配食サービスである。
以前から、同社ではオリジナルの高齢者向け配食

第 1 回でみたように、「成長企業」（3 期前と比較

サービスを運営していたが、2015 年からは新たにフし、売り上げが拡大した企業）では、「非成長企業」

ランチャイズチェーンと契約をして、品ぞろえなど（3 期前と比較し、売り上げが横ばい、または減少を強化している。

した企業）に比べて、新規事業の立ち上げ、育成に取

さらに、この配食サービスのために構築した配送

り組んでいる割合が高い。つまり、成長企業は新規網を活用して、生鮮品や日用品の配達も新たに手が事業のように、自社の事業のあり方やビジネスモデ

けている。ネットスーパーと契約して、利用者が注ルを大胆に変革していくような取り組みに積極的で文した商品をA 社の配送網に乗せて利用者宅まで運あり、それが成長要因の一つになっていると考えらぶというもので、配送スタッフの稼働率向上といっれる。

た既存事業とのシナジー効果を生みだすことに成功

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している。
また、倉庫業を営む B 社は 2000 年代以降、通信販売業者向けの事業を拡大している。きっかけは主になることもあれば、モニタリング業務も含めたフルセットでの受注につながるケースも少なくないという。

力取引先の倒産である。経営危機に直面し、新規顧

また、インターネットを通じて、ワイシャツなど客の開拓を図ろうとしたが、当時、同業他社は無数

衣料品の通信販売事業を手がけるD 社は、アパレル工にあり、B 社が入り込む余地は少なかった。そうし場側に生産を委託するだけではなく、価格決定権をたなか、他社がまだ力を入れていない分野が通信販

もたせている。同社のワイシャツは 1 枚 1 万円程度と売業者向けの事業であった。さまざまなメーカーが高価格帯である。しかし、「5,000 円くらいのワイシャ

消費者向けに通信販売での直販に取り組むなか、同ツがよく売れるから、その値段に合わせて商品をつ社ではそのようなメーカーの商品を保管するだけでくろう」というマーケティング的な発想で商品をはなく、梱包や発送業務までを担うようになっていつくってしまうと、品質にこだわりきれず、競合企業

く。消費者向けの発送業務は非常に手間がかかり、の商品に埋もれ、結果的に誰にも見向きもされなく多くの倉庫業者が嫌がる仕事である。同社はそのよなってしまうという。

うな仕事にビジネスチャンスを見出し、通信販売業
者向け事業の育成に力を入れている。

そのため、同社では「工場側に 120 パーセントの
全力で商品をつくってもらい、工場側に価格を決め

このように事例企業をみると、継続的に成長してさせて、その 2 倍を小売価格にする」という方針をいくうえで、積極的に新規事業の育成に取り組んで採用している。そのうえで、中間流通を排したインいることがわかる。異分野進出のために高額な設備

ターネット直販という形態を組み合わせることで、投資を導入するというよりは、むしろ既存事業の延消費者側にとっては品質の高い製品を割安で購入で長線上で、かつ少額投資で新規事業を展開している

き、工場側にとっても適正な利益が得られるというケースが多くみられる。

仕組みを築いている。
このように、事例企業では、ニッチな市場で高い

独自性の発揮中小商業・サービス業にかかわらず、成長を果たしていくうえで、常に競合他社との差別化を意識する必要がある。
事例企業をみると、医薬品、診断薬などの開発支援を手がける C 社は、CRO（製薬会社が医薬品開発

存在感を示す、あるいは他社にないビジネスモデルを確立することで自社の事業基盤を強化しているといえる。

「変革」とともに不可欠な「地力の向上」のために行う治験業務を受託・代行する企業）とい

これまで、新規事業の育成、独自性の発揮といっうニッチな領域でオンリーワンの企業を目指していた「変革」を述べてきた。しかし、事例企業をみるる。同社は画像解析という強みを有していることで、と、決して目新しいことばかりに取り組んでいるわ

中小企業ながら CRO で存在感を発揮している。業けではない。むしろ企業経営に必要とされる地道な界内での知名度は高く、画像を判定基準とする治験

改善にも余念がなく、商業・サービス業の本分であがあれば、何らかの形で同社に声がかかることが多る価値や品質の高さを徹底的に追求することで競争い。それが機材の提供やコンサルティング的な支援力を身につけている。そして、それらを前述の「変日本政策金融公庫 調査月報
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革」に注ぎ込むことで持続的な成長を実現している

はじめから高いスキルをもった人材を採用することと考えられる。

が難しくなってきている状況では、採用した人材を

以下では、そうした価値や品質の高さに必要であ

いかに育てていくかが今まで以上に重要となる。第

る「地力の向上」に向けた取り組みとして、「人材の1 回で紹介したアンケートをみても、今後重点的に確保・育成」「他社との連携」「効率化に向けた投資

取り組みたいこととして、「従業員一人ひとりのサーの実施」をみていこう。

ビス提供レベルの向上」「従業員一人ひとりのスキル向上による効率化」の回答割合が高く、人材育成へ

人材の確保・育成の関心の高さがうかがわれる。

商業・サービス業は、製造業と比較して労働集約

この点について事例企業をみると、葬儀業を営む的な側面が強く、事業を拡大していくためには人材

F 社は各事業所に大きな裁量を与えている。例えば、の確保・育成が必要となるケースが多い。しかし、新しい式場を建設する際には、責任者と新規に雇用

近年では少子高齢化の影響もあり、人材の採用環境した人材を複数名配置し、広報や営業も含めて独立が厳しくなっている。こうしたなか、事例企業をみ採算に近い形で運営させている。裁量が大きいと、ると、人材不足を補う具体的な手立てをもっている

現場のスタッフに危機感と責任感が生まれ、「なんと企業が少なくない。

か稼がないといけない」と思うようになり、それが人材を採用するための工夫として、工具や産業機械などの卸売業を手がける E 社では、ハローワーク

原動力となってスタッフが成長し、新規店舗の運営が軌道に乗っていくという。

と社会科見学の受け入れをはじめとした協力関係を

また、人事評価に当たっては売り上げの代わりに、築くことによって、同社が求める人材の獲得に成功

いかに将来に種をまいたか、どれだけ将来の収穫のしている。

きっかけをつくったかというプロセスを重要視してまた、人材を引き留める工夫として、前述の A 社

おり、事業所ごとに評価基準を大きく変えている。

は近年、事業所内保育所を設立している。同社には同社の事業所は立地環境などが大きく異なり、横並

女性従業員が多いものの、結婚して出産すると離職びで評価することはできない。そのため、売り上げしてしまう従業員が多かった。当時はまだ人手不足を立てにくい式場では、どれだけ積極的に広報に取は深刻ではなかったものの、将来的に介護分野でのり組んだか、式場のない事業所では、事前相談にど

人手不足が深刻になるという情報もあったため、離れだけ対応したかといった点を評価するようにして職率の低下と復職率の向上のための取り組みとしている。

設立に至った。実際に保育所を設立した頃から出産

飲食業を手がける G 社では、人手不足が常態化しする従業員が増え、復職率の向上にもつながっていており、少ない人手でいかに効率よく店舗を運営しるという。

ていくかが課題となっている。そこで、同社は下処育成面についてはどうだろうか。製商品やサービ

理済みの材料を仕入れ、現場での調理を極力抑えてスを選択する日本人の基準は世界的にみて最も厳しいるほか、オリジナルのたれを開発し全店舗で使用

いといわれており、特に商業・サービス業では、従するなど、調理経験がない、あるいは不器用なス

業員のサービスレベルによって、顧客満足度が大き

タッフでも安定した味を出せるような仕組みを築い

く異なってくる。まして、採用環境が厳しくなり、

ている。

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労働生産性の向上に向けた
中小商業・サービス業の取り組み

また、同社では、従業員にいかにやる気をもって働いてもらうかが重要と考え、表彰制度を設けてお能となるほか、大手企業に負けないサービス水準、価格水準の実現に成功している。

り、成績優秀な店舗の店長には特別手当を支給してこの B 社の事例のように、他社と良い意味での「持いる。表彰は毎月行われており、「坪当たり売上高」

ちつ持たれつの関係」を構築していくことは、1 社

や「原価率」など七つの指標を設定している。手当単独では難しい商品やサービスの提供につながるとの金額自体はそれほど大きなものではないが、表彰

いえよう。

による従業員のモチベーション向上効果は大きいという。

効率化に向けた投資の実施

このように事例企業をみると、人手不足のなか、採用環境が厳しい状況では、少ない人数で事業を安定したサービスを提供できる仕組みづくりを積極成り立たせる工夫も重要となる。特に企業規模が大的に行っているほか、売り上げへの貢献だけではなく、きくなるにつれ、人手不足が事業に与える影響は大

多様な指標によって従業員を評価し、育成している

きい。

ことがわかる。

事例企業をみると、前述の A 社は介護サービスにおいて、ヒト型のロボットを導入し、利用者とのコ

他社との連携ミュニケーションに活用している。介護サービスの企業が長期にわたって成長していくためには、新利用者のなかには孤独感を抱える人も多く、介護ス

しい製商品やサービスを生み出していく必要があ

タッフが利用者と密にコミュニケーションをとることる。しかし、中小企業はヒト、モノ、カネといったが満足度の向上につながっている。昨今の人手不足

経営資源が限られ、すべてを自前で生み出していくの状況では、余裕をもって利用者とコミュニケー

ことは容易ではない。そこで他社との連携が選択肢

ションをとれるだけの十分な人員が確保できない場の一つとなる。

合も想定され、その役割を補うために導入したと

例えば、前述の B 社によれば、中小・中堅規模のいう。

倉庫業者には、それぞれ得意とするエリアや分野がこのように、業務効率化に向けた投資によって、あり、すみ分けがなされている。そのため、同業他

これまで人が担っていた役割の一部を機械やソフト社であっても、直接的に競合しない企業とは緊密なウエアが担えるようにすることも重要だろう。

連携が可能であるという。
そうしたなか、B 社は連携先企業と共通の倉庫管以上、事例企業の具体的な取り組みをみてきた。

理システムの導入を図っている。これにより、自社

次回（最終回）は、こうした取り組みを踏まえ、中の顧客企業が担当エリア外で倉庫を探しているとい

小商業・サービス業が労働生産性の向上を図っていう話になれば、連携先企業を紹介することが可能とくためのポイントをみていこう。

なっている。また、顧客企業から広範囲にわたる業
務を請け負ったとしても、エリアや分野に応じて、連携先企業と協力することができる。そうした仕組
みづくりによって、顧客企業にとっては、さながら一つの企業に委託しているような効率的な運用が可

本連載は、当研究所発行の『日本公庫総研レポート』
No.2016-2「中小商業・サービス業の現状と課題」（2016 年
5 月、三菱 UFJ リサーチ & コンサルティング㈱との共同研
究の結果を用いて作成）を基に著述したものである。詳細については、同レポートを参照されたい。

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19経験こそが主力商品
AET アビエーション㈱代表取締役社長

鬼頭誠

多くの雇用者は、自分の意志とは関係なく、ある日を境に長年携わってきた仕事から切り離されてしまう。定年はもちろんだが、人員整理やポス
トオフなど 55 歳以上の中高年層には特に機会が多い。
同じ仕事を続けようとすれば起業が有力な選択肢になるが、中高年によプロフィール

る起業は若い世代の起業に比べて業績の良くないケースが多い。59 歳で創業した AET アビエーション㈱の鬼頭社長はどうだったろうか。

きとう まこと
1954 年愛知県生まれ。名古屋工業大学中退後、技術者派遣会社である㈱メイテックに入社。航空機設計会
社を経て、2013 年にAET アビエーション㈱を設立。AET は、Advanced
Engineering Technology の略。

企業概要
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容
所 在 地

2013 年
600 万円
8人
航空宇宙機器の設計
愛知県名古屋市昭和区
福江 2 - 9 - 33
名古屋ビジネスインキュ
ベータ白金 413
電話番号 052（693）6006
U R L http://www.aet-aviation.jp

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つけ、設計などジェット旅客機関

自社で技術を保有

連の業務です。
当社が得意とする分野ではある―社名は航空機産業向けの先進のですが、日本で独自にジェット技術という意味ですね。

旅客機を製造しているのは、三菱

当社では、設計業務を中心に航重工業㈱とその子会社である三菱

空機の製造から運用、整備まで幅

航空機㈱のみで、機種も完成間近

広い分野で技術やノウハウを提供のMRJだけですから、残念ながら、しています。航空機産業への技術

それほど多くの仕事があるわけで提供というと、自社のエンジニア

はありません。今後に期待していをメーカーに派遣して行う企業がるところです。

多いのですが、当社は自社の技術

二つ目は、ヘリコプターの運用を販売する会社であり、派遣業務支援です。具体的には、ヘリコプは行っていません。

ターを改修する際の設計やそれに業務内容は大きく三つの分野に伴う国土交通省航空局との技術調分けられます。一つ目は、主翼や整、各種マニュアルの作成で、旅コックピット周辺の構造設計、空客機に比べると仕事量が多く、安調システムや燃料システムの取り定しています。

ヘリコプターは、遊覧飛行、報道、医療、救助などさまざまな目する場合には STCと呼ばれる追加
型式設計の承認も必要です。

米軍用機を使ったモニタリングに始まり、最初は有人のヘリコプ的で利用されています。ただ、ヘ小さな部品であっても高空からターを使ったモニタリングが行わ

リコプターは、ドクターヘリのよ

落下すれば大きな事故につながるれていましたが、広範囲を測定でうに特定の用途に合わせて開発さおそれがありますから、航空局は

きるとはいえ、飛行のたびに許可れた機種であっても、そのまま使改造の計画や過程、改造後の実機を取らなければなりません。飛行用できるものは少なく、大なり小のそれぞれについて、強度や構造、高度を下げたり、測定する間隔をなり改造が必要になります。

性能をあらゆる角度から詳細に検短くしたりして、線量をきめ細か

例えば、ドクターヘリは機内に査します。安全性だけではなく、く測定することも困難です。

人工呼吸器や除細動器、医薬品な騒音に関する検査もあります。

そこで、JAEA は無人ヘリコプ

どを装備しますが、何を備えるか耐空証明や STCを取得するにはターを使ったモニタリングを行うは運用する病院によって異なりま

多くの書類を作成しなければなりようになりました。無人ですから

すし、同じ機器でもサイズはいろ

ませんし、航空局からの質問や指放射線量が高い場所や山林のよう

いろありますから、装備品を収納摘にも迅速に対応していかなけれな人が立ち入るのが難しい場所でする設備もヘリコプターごとに設ばなりません。

もモニタリングできますし、市街

計し、つくらなければなりません。

そこで、当社では設計するだけ

地の上空ではないなど条件を満た

また、報道や取材に使うヘリコではなく、ヘリコプターの使用者

せば飛行許可も要りません。GPS

プターであれば機体の内外にカメに代わって航空局への申請手続きを使って飛行しますので、観測位

ラを搭載したり、放送用電波の送を行ったり、手続きの相談に応じ置を正確に把握したり、定点観測

信装置を搭載したりしますが、こたりしています。

したりするのにも便利です。

れらも新聞社やテレビ局によって三つ目は、無人航空機の開発にただ、無人ヘリは、飛行範囲が異なります。各社が他社よりも優かかる設計です。具体的には、国3～5 キロメートル程度と狭いたれた映像を配信しようと競ってい立研究開発法人の日本原子力研究

め、広範囲を観測するには何度もるからですが、その結果、改造に開発機構（JAEA）と宇宙航空研

飛行を繰り返さなければなりま

必要な部品も取りつけ方もヘリコ

究開発機構（JAXA）とが共同でせん。そこで、JAEA は JAXA とプターごとに異なります。

行っている「放射線モニタリング

共同して有人機と無人ヘリの中間

無人機システム」の研究・開発に参に位置する固定翼タイプの無人航加しています。

空機を開発することにしたのです。

ヘリコプターを改造する場合、その程度にかかわらず、使用者は航空局に申請して国土交通大臣の2011 年の東日本大震災で発生

当社は、機体の設計から飛行試検査を受け、耐空証明を取得しなした福島第一原子力発電所の事故

験まで、製作を除くほぼすべてのければなりません。また、ヘリコによって、放射性物質が大規模に工程に関わっています。機体は全プターを含めて、航空機には機種拡散しました。除染の効果を確認

長 2.7 メートル、全幅 4.2 メートルごとに安全性や環境適合性を満たしたり、避難地域の指定を見直しですが、時速約 100 キロメートル

していることを国が認める型式証

たりするには、その分布状況の把で 6 時間程度飛行することができ

明がありますが、設計を一部変更

握が欠かせません。

ます。数十キロメートル程度の範

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開発中の無人航空機

囲を 1 回の飛行でモニタリングで容易ではありません。その要因は㈱メイテックというエンジニア派

三つ考えられます。

遣の大手に入社しました。最初の第 1 に、高度な安全性を実現す

派遣先は三菱重工業㈱の名古屋航る技術力が求められることです。

空宇宙システム製作所内で、そこ

航空機は、大きな衝撃を伴う離着で初めて航空機の設計に携わるこ陸を繰り返すなど過酷な使用環境とになりました。

に耐える必要があるからです。無㈱メイテックには 16 年ほどお世人航空機でもホビー用のドローン話になりましたが、さまざまな製はともかく、産業用では高い安全造業に技術者を派遣しているので、性が求められます。

航空機とは関係のない業界に異動きるわけです。当社の航空機関連

第 2 に、競争がグローバルであるの技術が最も発揮されている業務ことです。旅客機産業は中・大型

そこで、三菱重工業㈱との取引といえます。

機ではボーイングとエアバス、リー口座を持つ小さな派遣会社に転職

ジョナル機ではボンバルディアとしました。2 年目からは代表取締

エンブラエルのそれぞれ 2 社が頂役に就任し、航空機産業に特化し点に立って国際的な生産体制を築

自社で技術を提供する会社へと変―航空機産業や無人航空機は、いています。ヘリコプターも欧米革させました。

近年、成長分野として注目されての企業による寡占市場です。この

ただ、残念ながら株主と意見います。

市場に加わるには技術力だけではが合わず、退職することになり、なく、新興国に負けない価格競争

2013 年 5 月 に 当 社 を 急 ぎ 設 立 し力が必要です。

ました。

成長産業だが参入は難しい

そうですね、なかでもジェット
旅客機関連の市場が伸びると期待になることもあります。

されています。一般財団法人日本

第 3 に、長期にわたる製品の運航空機開発協会によると、世界に用期間です。航空機は 20～30 年も―思わぬ独立だったのですね。

お け るジェット機の運 行機数は使用されます。この期間中は部品

開業の準備もできなかったのでは2015 年末時点で約 2 万機ですが、供給義務があるため、注文がなくないですか。

アジアの新興国を中心とした航空ても部品メーカーは生産体制を維

幸いなことに、部下が二人、一旅客需要の伸びに伴い 2035 年末

持しなければなりませんが、中小緒にやりたいと言ってくれましたには 1.9 倍の約 3 万 8,000 機に増加

企業にとっては大きな負担です。

ので人材は確保できました。設計すると予測されています。
2007 年には三菱重工業㈱と三菱が主な業務ですから、設備投資は突然の独立航空機㈱が、初の国産ジェット旅

さほど必要ありません。
問題は運転資金の確保です。設

客機である MRJ の開発に着手し―高い技術力が必要だというこ

計業務は仕事に着手してから代金たことも、期待の高まりに拍車をとですが、どのようにして身に付を回収するまでの期間が長いことかけました。

けられたのですか。

が多く、特に航空機の開発は年度

ただ、中小企業が参入するのは22

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わたしは、大学を中退した後、末まで入金がありません。困っていたところ、以前の会社で取引し+会社ですから仕方ないとは思うのていた銀行やリース会社が私たち

次世代に技術を伝えたい

ですが、一方で若者には天職を求める気持ちが強すぎるとも思いまの実績を信頼し、融資等に応じていただけました。
さらに、日本政策金融公庫からも融資を受けることができ、一息つくことができました。
名古屋市のインキュベータに入―スタッフも増え、事業は順調す。気持ちはわかりますが、天職のようですね。

かどうかは働く前からわかるもの

売り上げは、2 期目が 7,800 万円、3 期目が 1 億 2,000 万円と伸びています。

ではありません。
わたしも、最初は航空機にまっ
たく興味がありませんでした。入

居できたのも助かりました。最初

問題は若手の確保・育成です。

社当時、派遣先の名古屋航空宇宙の 6 カ月は家賃・共益費が無料で当社の従業員は創業時のメンバー

システム製作所では、航空自衛隊

すし、創業から 5 年までは市の家も後から参加したメンバーも40 歳

がアクロバット飛行に使うブルー

賃補助もあります。

前後の者ばかりです。十分な経験

インパルスの2 代目の開発が始まっを積んでいて、エンジニアとして一ており、わたしはスモークを発生―技術力があるとしても、新設

番脂が乗っている時期なのですが、させるシステムの設計に従事しての会社が受注するのは難しいので

今後 5 年、10 年と事業を続けていいました。

はないですか。

くには次世代を担う人材を育てる

自分が設計に関わった航空機が実をいうと、会社を設立したの必要があります。経験がものをい空を飛び、設計どおりにスモーク

は取引先から引き続き仕事をしてう業界ですから、わたしたちがもっが空に描かれたとき、わたしはとほしいと要請があったことも大きている技術やノウハウを若い世代ても感動し、航空機の設計にのめな理由です。例えば、ヘリコプターに伝えていくことは航空機業界にりこむようになりました。振りの装備品では「こういう医療機器

とっても重要なことだと思います。

返ってみると、航空機の設計こそが収まるようにラックを取りつけ

毎年、大学の先生に紹介をお願がわたしの天職だったのだといえてほしい」といったラフな注文をいしているのですが、若い人たちます。若い方たちには、やる前かもとに設計を行っていました。長

にはなかなか関心をもってもらえ

ら決めつけず、いろいろな仕事にい取引関係のなかでノウハウを蓄ません。設立から間もない小さな

関心をもってほしいと思います。

積してきた結果です。
―取引先にとって発注先を変えるのはスイッチングコストが高すぎるわけですね。
わたしにとっても経験を生かす
ことができますし、当社にとっても新規に取引先を開拓するのは難しいですから互いにメリットがあります。

シニア世代の開業には、自ら雇用の場を創出したり、シニアならではのサービスを提供したりすることで地域社会の活性化を促すことが期待されている。加えて、そのままでは失われていたかもしれない
貴重な経験が、引き続き社会の役に立てられることもシニア起業の重要な役割として挙げられる。 同社はその好例といえよう。
（平井 龍大）日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

23

業のための企
小中

知的財産戦略

知財金融の重要性
11回

弁護士法人内田・鮫島法律事務所

第弁護士

鮫島 正洋（さめじま まさひろ）

東京工業大学金属工学科卒。日本アイ・ビー・エム㈱などを経て、99 年弁
護士登録し、2004 年内田・鮫島法律事務所を設立。弁護士業の傍ら、知財
マネジメント、知財政策の立案支援など多方面で活躍し、2012 年知財功労賞受賞。池井戸潤の小説『下町ロケット』（小学館、2010 年）に登場する「神谷弁護士」のモデル。著書に、『技術法務のススメ』（共著、日本加除出版、2014 年）、『知財戦略のススメ』（共著、日経 BP 社、2016 年）など。

知財金融と知財担保融資近年、「知財金融」という言葉

担保の有無によらず、将来キャッ立てて、企業が返済不能に陥った

シュフローが見込めれば融資をす

ときの引き当てにするという考え

るという考え方に変わってきてい

方です。

るのです。

をよく耳にするようになりました。

つまり、知財金融は企業がオン

しかし、その内容は正確に理解さゴーイング、キャッシュフロー

れているとはいえないようです。

が生じている健全な状況を前提

今回は、知財金融の概要を確認すとしているのに対し、知財担保では、実際の融資判断ではどのるとともに、促進に向けた施策と融資は返済不能、キャッシュフ

ように、企業が有する知財から事取り組みについてみていきたいとローがなくなった状態を想定し業性、将来のキャッシュフローを思います。

ているという点で前提がまったく予測するのでしょうか。

知財金融とは、事業性評価の判24

担保融資は、知財を担保資産に見異なります。

知財を切り口にした
事業性評価

これまでの連載で紹介しました

断材料に知財を用いて、企業と金

長らく、日本の銀行は銀行財務

が、ある製品を生産する際に使融機関のリレーションを改善するの健全性を確保するために、融用せざるをえない（回避不能な）ものです。その要諦は、知財を保資の際に担保を取ることで返済

特許を必須特許といいます。「必有していることによって、保有し可能性を高める方針を採ってきま

須特許なくして市場参入なし」とていない場合に比べて、将来的なした。

いう知財戦略のセオリーに基づキャッシュフローが安定、持続す

しかし、近年、担保に必要以上

けば、融資先の企業が必須特許をることに鑑み、融資等の金融によに依存せず、企業の事業内容や成保有しているならば、市場参入がる支援を加速するものであるとい

長可能性を適切に評価して、融資可能であると分析できます。すなう点です。

判断をすることが重視されるよう

わち、キャッシュフローを生む

似たような言葉で「知財担保融になっています。極端にいえば、蓋然性がある企業だと評価できる資」というものがあります。知財

足元のキャッシュフローの状況やわけです。

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

さらに、融資先の企業が競合と表

知財ビジネス評価書の活用状況

比べて、多くの必須特許や、将来評価書作成件数（件）

評価書利用金融機関数（機関）

必須特許になりそうな特許を保有

2014 年度（試行）5122

していれば、その企業は業界内で2015 年度

150

63

も強い地位を占めるようになると2016 年度

150

107

予測できます。他方、必須特許を

資料：特許庁「特許庁の知財金融促進事業について」（2017 年）

保有していない場合には、市場参入は困難なので将来にわたって図

地域金融機関の事業性評価への取り組み状況（単位：％）

キャッシュフローを生まない蓋然性が高くなります。
また、身の丈に合った規模で既検討中の状況であり、まだ運用はされていない

具体的な仕組みや制度を構築し、運用を始めている

第一地銀
6.1（n＝33）

93.9

存特許の少ない市場を選択するという、ニッチトップを目指すため
のっと

第二地銀
（n＝22）

22.7

77.3の条件に則って開発投資と特許取得に取り組んでいることがわかれ
ば、ニッチトップとして将来、安定したキャッシュフローを生む企業であると評価できるかもしれま
せん。

信用金庫
（n＝185）

16.8

44.3

38.9
2.7

信用組合
（n＝73）

52.1

31.5

まだ検討がなされていない

13.7
無回答

資料：特許庁「知財金融の実態に関するアンケート調査結果概要」（2016 年）

このように、正しい考え方、セオリーに則って企業が有する知財は、融資などを検討している中二地銀では 77.3 パーセントがすでを分析することによって、一定程

小企業について、金融機関が行いに「具体的な仕組みや制度を構築

度、将来のキャッシュフローを予ます。

し、運用を始めている」と回答して測することが可能なのです。

事業性評価への取り組みと施策評価書には、特許などがどのよいますが、信用金庫では 38.9 パー

うに当該企業のビジネスに貢献し、セント、信用組合では13.7 パーセン

利益を生み出すかが記載されます。

トとなっており、ばらつきがみら

試行期間を含めた 3 年間で、利用れます。

特 許 庁 で は、2015 年 度 か ら 知

実績のある金融機関は、のべ 192

事業性評価、そしてその切り口

財金融促進事業を行っています。

機関（重複を除くと 135 機関）にの一つとしての知財金融は、実績

その支援メニューの一つに「知財上ります（表）。

や担保などの資力に乏しい中小企

ビジネス評価書」の作成がありま

一方、図は特許庁が行ったアン業にこそ、有用な手段であるといす。特許・商標等の知財を用いケート調査の結果から、地域金融えます。企業と金融機関の双方でた中小企業のビジネスについて、機関の事業性評価への取り組み状

知財金融の有用性や活用法への理調査会社等が評価書を作成し、金況をみたものです。これによると、解が深まり、一層普及することが融機関に提供するものです。申請

第一地銀では 93.9 パーセント、第

求められているといえるでしょう。

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

25データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～第 22 回

3 年連続で約半数が給与水準を引き上げ～「中小企業の雇用・賃金に関する調査」結果～
当研究所が 2016 年 12 月に実施した「中小企業の雇用・賃金に関する調査」によると、正社員が「不足」と回答した割合は 50.2％となり、前回調査を上回った。また、正社員の給与水準が前年比で「上昇」と回答した割合は 49.3％となった。前回調査（2015 年 12 月調査）から割合はやや低下したものの、3 年連続で約半数の企業が正社員の給与水準を引き上げている。

足元の雇用・賃金環境

中小企業の雇用環境

足元では、企業の業績改善等を背景に、雇用市場の同調査は、四半期ごとに当研究所が行っている「全需給がタイト化している。

国中小企業動向調査・中小企業編」の付帯調査とし厚生労働省「一般職業紹介状況」によれば、2016 年て実施した。調査対象は当公庫中小企業事業取引先の有効求人倍率は 1.36 倍となり、1991年以来の水準のうち原則従業員 20 人以上の企業 1 万 2,905 社、回にまで上昇している。

答数は 5,144 社、回答率は 39.9％となっている。

また、企業の業績改善と労働需給のタイト化を背まずは、中小企業の従業員過不足感について確認

景として、名目賃金の上昇も続いている。厚生労働しよう。2016 年 12 月における正社員の過不足感を省「毎月勤労統計」によれば、2016 年の名目賃金上みると、「不足」と回答した割合は 50.2％、「適正」

昇率は前年比 0.5％と、3 年連続の上昇となっている。

は 42.5％、「過剰」は 7.3％となった（図－ 1）。「不このように、
マクロ経済統計からは、好調な雇用・足」の割合は 2015 年実績（45.4％）と比べて、4.8 ポ

賃金環境が確認できる。こうした状況は中小企業にイント上昇している。中小企業においても、足元のどのような影響を与えているだろうか。この点を確認

従業員不足感は強まっているようである。

するため、本稿では 2016 年 12 月に実施した「中小業種別にみると、「建設業」（68.5％）、「情報通信企業の雇用・賃金に関する調査」を基に、中小企業業」（67.7％）、「運送業（除水運）」（66.5％）、「プラの雇用・賃金環境の変化についてみていく。

スチック製品」（62.6％）、「宿泊・飲食サービス業」

26

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

図－ 1

従業員の過不足感
不

足

45.4

2016年実績（n=3,708）

50.2

2016年実績（n=2,885）

35.1

正従業員数の増減

45.1

9.5

42.5

増

7.3

60.1
6.4
59.7

加

変わらない

（単位：％）
減 少

2015年実績（n=5,036）

30.9

51.1

18.0

2016年実績（n=5,085）

28.5

51.6

19.9

2015年実績（n=4,202）

20.3

66.8

12.9

2016年実績（n=4,416）

22.5

65.5

12.0

非正社員

33.5

非正社員

2015年実績（n=2,669）

適

正社員

正社員

2015年実績（n=3,208）

図－ 2（単位：％）
過 剰

5.2
資料：日本政策金融公庫総合研究所「中小企業の雇用・賃金に関する調査」（以下同じ）（注） 各年12月における従業員の過不足感を尋ねたもの。

（注）各年12月における従業員数の増減を、前年同月比で尋ねたもの。

（60.0％）などで「不足」の割合が高くなっている。

は12.0％となっている。
「増加」は 2015 年実績（20.3％）

同様に、非正社員の過不足感をみると、「不足」とと比べて 2.2 ポイント上昇するとともに、前回調査回答した割合は 35.1％、「適正」は 59.7％、「過剰」の見通し（19.0％）と比べても上昇している。

は 5.2％となっている。
「不足」の割合は 2015 年実

ただし、非正社員数の増減実績別に従業員過不足績（33.5％）と比べて 1.6 ポイント上昇しており、感をみると、「増加」と回答した企業の 46.2％、「減雇用形態にかかわらず従業員不足感は強まっている少」と回答した企業の 56.2％において、従業員が「不ようである。

足」と回答している。正社員ほどではないものの、

一方、不足感を緩和するために、必要な従業員を確保することは難しくなっている。2016 年 12 月に非正社員についても、思ったように必要な従業員を採用できていない様子がうかがえる。

おける正社員の増減をみると、「増加」と回答した割こうした人手不足は、企業の業績にも影響を与え合は 28.5％、「変わらない」は 51.6％、「減少」は 19.9％ている。正社員、非正社員について「不足」と回答となっている（図－ 2）。
「増加」の割合は 2015 年実した企業に対して、人手不足の影響を択一式で尋ね

績（30.9％）と比べて 2.4 ポイント低下しているほ

たところ、「売上機会を逸失」と回答した企業割合がか、前回調査（2015 年12 月調査）における1年後の34.1％と最も高く、次いで「残業代、外注費等のコ見通し（35.1％）と比べても低下している。

ストが増加し、利益が減少」（29.6％）、「納期の長期

また、正社員数の増減実績別に従業員過不足感を化、遅延の発生」（13.4％）となった。

みると、「増加」と回答した企業の 54.0％、「減少」

業種別にみると、製造業では「残業代、外注費等と回答した企業の 64.7％において、従業員が「不足」のコストが増加し、利益が減少」と回答する割合がと回答している。従業員不足感は強まっているもの

36.7％と最も高く、非製造業では「売上機会の逸失」の、必要な従業員を採用できない中小企業の現状がと回答する割合が 45.7％と最も高くなっている。

うかがえる。
同様に、非正社員の増減をみると、「増加」と回答
した割合は 22.5％、「変わらない」は 65.5％、「減少」

いずれの項目についても、足元の人手不足が売り上げや利益などに直接影響を与えていることを示しており、今後の影響が懸念される。

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

27

図－ 3

正社員の給与水準

2013年実績（n=6,000）

上

図－ 4
昇

（単位：％）
低 下
ほとんど変わらない

34.1

正社員の給与水準上昇の背景
0

10

52.2

46.5

2015年実績（n=4,840）

50.4

48.7

2016年実績（n=4,924）

49.3

49.8

2017年見通し（n=4,715）

44.4

55.0

2015年調査における2016年見通し（n=4,653）

43.9

1.3

同業他社の賃金動向

10.8
11.8

最低賃金の動向

10.3
8.7

55.4

0.8
（注）1 実績は当該年12月、見通しは翌年12月における正社員の給与水準を前年同月比で尋ねたもの。
2 定期昇給や昇格・降格による変動を除いた基本給の水準を尋ねて
いる。

5.2

物価の上昇

0.7

（参考）

定着率が低い

50

60（％）

17.9
14.0

採用が困難

0.9

40

自社の業績が改善

1.7

0.9

30

43.9
45.3

64.2

2014年実績（n=4,804）

20

2016年（n=2,189）
2015年（n=2,169）

9.9

3.8
3.3

その他

8.0
6.9

（注）正社員の給与水準が「上昇」と回答した企業に対して尋ねたもの。

現状においては、これまで増加した利益を従業員へ

中小企業の賃金環境

還元することを目的に、賃金を引き上げる企業が多

次に、中小企業の賃上げ状況についてみていく。

ただし、2015 年調査と比較すると、「自社の業績

2016 年 12 月の正社員の給与水準をみると、前年とが改善」は 1.4 ポイント低下する一方、「採用が困難」比べて「上昇」と回答した割合は 49.3％、「ほとんは 3.9 ポイント上昇している。足元では、従業員のど変わらない」は 49.8％、「低下」は 0.9％となった

採用・定着のために賃金を引き上げざるを得ない企（図－ 3）。時系列でみると、3 年連続で約半数の企業も増加しているようである。

いようである。

業が正社員の給与水準を引き上げたと回答している。

業種別にみると、「自社の業績が改善」と回答した

また、「上昇」の割合は前回調査における見通し

企業割合は「業務用機械」（80.0％）、「情報通信業」（43.9％）も上回っていることから、中小企業にお（61.3％）、「建設業」（54.2％）などで高くなってい

いても賃上げがある程度浸透しているといえそうでる。一方、「採用が困難」とする割合は「宿泊・飲食ある。

サービス業」（32.9％）、「倉庫業」（27.3％）、「運送

なお、業種別にみると、「生産用機械」（63.5％）、業（除水運）」（26.8％）などで高い。

「プラスチック製品」（59.4％）、「非鉄金属」（57.8％）、

このように、業種によっては「採用が困難」を理「金属製品」（57.1％）「、宿泊・飲食サービス業」（56.7％）

由に挙げる企業の割合が 3 割前後と高くなっている。

などで「上昇」と回答した割合が高くなっている。

特に、「宿泊・飲食サービス業」では「採用が困難」

次に正社員の給与水準上昇の背景についてみると、を理由に挙げる企業の割合が「自社の業績が改善」「自社の業績が改善」と回答した企業割合が 43.9％

を挙げる割合を上回っており、従業員の採用・定着と最も高く、次いで「採用が困難」（17.9％）、「同業のために賃金を引き上げざるをえない状況にあるこ

他社の賃金動向」（10.8％）となっている（図－ 4）。

とがうかがえる。

28

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～

図－ 5

人手不足への対応
010

図－ 6 正社員の過不足感別にみた給与水準の 2017 年見通し
20

30

40

50

従業員の
多能工化

44.0
44.1

残業を増加

40.1
42.0
33.9
34.7

業務の一部を
外注化
21.6
19.9

業務プロセス改善による効率化2016年（n=1,995）
2015年（n=1,627）

13.8
11.6

設備導入
による省力化
その他

（％）
60

5.2
4.9

（注）1 図－1で「不足」と回答した企業に尋ねたもの。
2 複数回答（最大二つまで）のため、合計は100％を超える。

上

不 足（n=1,716）
適 正（n=1,487）
過 剰（n=249）昇（単位：％）
低 下
ほとんど変わらない

52.7

47.0
0.3

36.2

63.1
0.7

32.1

65.5

2.4
（注）正社員の過不足感、給与水準（2017 年見通し）ともに回答のあった先について集計したもの。

小企業においても効率化・省力化への取り組みにより人手不足に対応しようとする姿がうかがえる。
賃上げはどうだろうか。2017 年の正社員給与水準の見通しをみると、「上昇」とする割合は 44.4％とな っ て い る（ 前 掲 図 － 3）。2016 年 実 績（49.3％）

今後の見通し以上のとおり、2016 年実績をみると、中小企業にと比較すると 4.9 ポイントの低下とはなっているものの、依然としておよそ 4 割の企業が賃上げを実施する見込みである。

おいても雇用の需給はタイト化しており、賃上げがこの背景には、ここまで指摘してきた従業員不足

浸透していることも確認された。今後、こうした雇感の強まりがある。正社員の過不足感別に2017 年の用・賃金環境はどのように推移するだろうか。

給与水準の見通しをみると、「適正」と回答した企業

まず、雇用についていえば、今後もタイトな需給のうち 36.2％、「過剰」と回答した企業のうち 32.1％

が継続し、中小企業にとっては必要な従業員の確保が「上昇」すると回答しているのに対し、「不足」とが難しい状況が続くと考えられる。足元では企業の回答した企業では 52.7％が「上昇」すると回答して業績改善を背景に、採用意欲が高まる一方、労働人いる（図－ 6）。足元において不足感の強い企業が、口については長期的に減少している。そのため、企今後の賃上げを見込んでいるといえる。

業としては既存の経営資源のなかで、いかに人手不ただし、人手不足のみを背景とした賃上げに持続足への対応を行うかが課題となると考えられる。

性はない。賃上げの原資は企業の収益であり、業績

図－ 5 は人手不足への対応を尋ねたものである。

の継続的な改善がなければ、人手不足が続いたとし回答としては「従業員の多能工化」が 44.0％と最もても、賃上げは続かない。そうした意味では、足元多く、次いで「残業を増加」（40.1％）となっている。

の中小企業の景況感の改善がどこまで続くのかが、依然として既存の従業員の稼働を高める対策が多く

今後の賃上げの動きを左右すると考えられる。

の企業でとられているようだ。

（山口 洋平）ただし、前回調査と比較すると、「業務プロセス改善による効率化」（21.6％）、「設備導入による省力化」（13.8％）といった回答の割合が増加しており、中調査結果の詳細や時系列データはこちらをご覧ください。
https://www.jfc.go.jp/n/findings/gri.html

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

29

社史 から読み解く経営戦略
倉敷紡績
第10 話

－地元を奮起させた若者たちの情熱－
社史研究家

村橋 勝子（むらはし かつこ）

経済団体連合会（現・（一社）
日本経済団体連合会）元・情報メディアグループ長。在職中に約 1万冊の社史現物を観察して斬新な切り口で多面的に実態分析し、『社史の研究』（ダイヤモンド社、2002 年）にまとめる。ほかの著書に『にっぽん企業家烈伝』（2007 年）、
『カイシャ意外史：社史が語る仰天創業記』（2008 年、ともに日本経済新聞出版社）。一般にはなじみのなかった「社史」という情報領域に潜む尽きせぬ魅力を広く一般に紹介した社史研究の第一人者。

新たな事業を興すためには、ヒト・カネ・モノが必した。「産出する綿花は、綿糸にして売る方が村のた要である。もっとも、これら経営資源を集め、有効にめになるから、紡績工業を興そう！」。十分な調査と活用するためには、周囲を魅了して人を動かす情熱と思索に基づいて、郷土の未来を颯爽と説く青年の姿

綿密な計画が欠かせない。

は人々の心を打ち、期待をもって迎えられた。

郷土の未来を描いた 3 人の若者村を一つにまとめた周到な準備

白壁の町並み、大原美術館や倉敷民芸館などから年が明けると、青年たちは計画策定に奔走した。

成る美観地区が有名な岡山県倉敷市。江戸時代は軍「資本金 10 万円、工場設備は紡機 5,000 錘 」という需品・食糧などを管理・補給する兵站部を担う幕府プランを千阪高雅岡山県知事に披露すると、知事はの直轄地であった。倉敷川沿いには蔵が建ち並び、「今や他県では 1 万錘の紡績が建設されていること

海運拠点として栄えたが、明治に入ると、米と綿花を認識して対処するよう」勧告した。そこで「資本栽培のほかに産業もなく不況に苦しんでいた。

金 20 万円、紡機 1 万錘」に上方修正した。

へいたん

すい

ち さかたかまさ

その頃、20 歳代の青年 3 人が「知識交換会」と称

計画実現の第一歩はヒトである。青年たちの熱心する勉強会を結成し、郷土の沈滞打破、未来像を模な説得の結果、県会議員、大地主、名望家など、地索していた。東京に遊学して各種の経済資料を集め

元有力者の多くが事業の発起人に名を連ねてくれた。

てきた繰綿問屋の大橋沢三郎、雄弁家で士族の小松原次はカネである。当時、上米 1 石（150 キログラ

慶太郎、商才に長けた醸造業の木村利太郎である。

ム）4 円 50 銭であったから、資本金 20 万円は 4 万石

彼らは「村に工業を興すこと」、具体的には「紡績所（6,000 トン）に相当する。資金確保のためには、村建設」を掲げ、その実現のためには、村の人々の理

内屈指の富豪である大原家の協力が必須であった。

くりわた解と協力が必須だと考えた。

発起人の来訪を受けた大原家の当主・孝四郎は、

1886 年 12 月、岡山県窪屋郡倉敷村（現・倉敷市）

その構想に理解を示し、出資の意向を表した。同時

役場と倉敷警察署の開設祝賀会に、官民の有力者百に「先ズ、他ノ方面ノ出資ヲ集ムベシ、足ラヌダケ

数十人が集まることになった。青年たちは千載一遇

ハ、皆自分デ引キ受ケル」と言った。藩という後ろのチャンスと立ち上がり、小松原が飛び入りで演説盾がなかった天領の地・倉敷で事を興すには、何よ

30

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

りも村民の協力が大切だという考えである。
そしてモノ。紡績機械を学ぶために、大橋と小松原が上京した。途中、姫路紡績所、平野紡績、大阪紡績など先発紡績所にも寄った。東京では、岡山県知事の添書をもって、工務局をはじめ関係当局を訪れた。さらに、三井物産初代社長・益田孝や大阪紡績の主要発起人でもあった第一銀行頭取・渋沢栄一にも会った。英国・プラット社の輸入代理店として早くから紡績を研究していた三井物産から、機械導入や技師の紹介等について協力を仰ぐことになった。

倉敷紡績の歩み1886 年 倉敷村の 3 青年が「知識交換会」結成、同年 12 月、紡績所設置の必要性を演説
1888 年 有限責任倉敷紡績所創立、
大原孝四郎が初代頭取に就任
1889 年 倉敷本社工場竣工、綿糸の生産を開始
1893 年 商法施行により倉敷紡績㈱と改称
1906 年 大原孫三郎が第 2 代社長に就任
1919 年 大原社会問題研究所設立
1930 年 大原美術館開館
1949 年 東証・大証・名証に株式を上場
1988 年 創業 100 周年。「クラボウ」の呼称を採用

有益な知識・資料を携えた “ 調査団 ” が帰村すると、会社創設の機運は熟し、資本金の 1 割強を出資

資料：筆者作成

した孝四郎が頭取（社長）に就くことになった。
1888 年 3 月 9 日、「有限責任倉敷紡績所」（現・倉て、設立当初の若々しい清新な理念は鮮度を失い、

敷紡績、通称「クラボウ」）が誕生、英国人技師の指社員は順調な業績のなかに安住していた。その結果、導により、翌 1889 年 10 月、倉敷本社工場が竣工し規律や業務処理の乱れが生じていた。これら積年のて操業を開始した。小松原の演説から会社設立まで弊風を一掃すべく、孫三郎は経営刷新に取り組んだ。

約 1 年 3 カ月、操業開始まで 3 年足らず。驚くべき速孫三郎は福利厚生の充実や企業内教育にも力を入さである。交通、通信、技術のいずれも未発達だっれた。具体的には、76 棟の「分散式家族的寄宿舎」

た当時、地方の一村で大事業を成し遂げることがで（現在の社宅に相当）の建設、「倉紡中央病院」の開きたのは、人々の情熱と冷静な行動、企画立案から院、技能教育を施す「倉紡工手学校」の開校などで技術、人事、資金のすべてにわたり、綿密な検討がある。
さらに私財を投じて「大原農業研究所」「大原社あったからだ。

会問題研究所」（現・法政大学大原社会問題研究所）、

創立時の株主は、倉敷村および岡山県下の人が「倉敷労働科学研究所」「大原美術館」などを設けた。

98 パーセントを占めた。工場建設の際には、村人

現在、クラボウ発祥の地は倉紡記念館、ホテル、が人海戦術で、鋤、鍬 で赤土の敷地 1 万 6,728 平方

レストランなどが並ぶ「倉敷アイビースクエア」とメートルを整備した。地元がいかに 3 青年の理念

して倉敷の観光名所になっている。ギリシャ神殿風に共鳴し、大原ら発起人の熱意にほだされたかがの大原美術館は国内第一級の美術館と評され、全国わかる。大橋と小松原は取締役に、木村は商務支から人々が訪れる。倉紡中央病院は 1,166 床を有する

配人に就いた（大橋は病魔に倒れ、開業 10 日後に没

倉敷中央病院として地域医療に貢献している。

すき

くわ

した）
。

先達の意思を継いだもう一人の若者
1906 年 9 月、孝四郎の三男・大原孫三郎が 26 歳の若さで第 2 代社長に就任した。創業から 18 年が過ぎ

明治の若者たちが築いた物心両面豊かで爽やかな倉敷。彼らの息吹は今も強く感じられる。

〈参照社史〉『倉敷紡績百年史』（1988 年）

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31化 で 飛躍 する 中小企業

オンリーワンの開発型ストローメーカーを目指して
シバセ工業㈱代表取締役社長

磯田 拓也（いそだ たくや）

〈企業概要〉
代 表 者
創
業
資 本 金
従業者数

磯田 拓也
1926 年
1,000 万円
35 人

事業内容
所 在 地
電話番号
Ｕ Ｒ Ｌ

ストローの製造、モーター検査装置の開発
岡山県浅口市鴨方町六条院中 3037
0865
（44）
2215
http://www.shibase.co.jp

ストローの起源は古代メソポタミアに遡る。沈殿物や表面に浮く不純物を避けあしてビールを飲むために葦のストローを使ったのだという。
それから数千年、素材を変えながらも、あくまで液体を飲む道具として使われてきたストロー。岡山県浅口市のシバセ工業㈱は、その意外な用途を見出し、新たな市場を切り拓いた。

産される麺は備中手延べ麺として当社の基礎を築きました。80 年代

大手との取引が激減

知られています。
1900 年前後には、から 90 年代前半にかけては、外食

収穫後の茎を使ってストローや麦産業の拡大の波にも乗って安定し―御社の企業概要を教えてくだ

わら帽子が生産されるようになりた経営が続いた時期です。

さい。

ました。その頃、ストローは麦わ

妻が創業家の親戚に当たる縁で、らからつくられていたのです。プ

わたしは 98 年に入社しました。誘ラスチック製になったのは戦後のいがあったのは、95 年に工場長がことです。

退職した折のことです。先代に後当社は、皆さんご存じのストローを製造しています。
ここ浅口市は日本におけるストロー発祥の地とされています。温1926 年創業の当社は、もともと継ぎがいなかったため、声がか

暖で雨量の少ない岡山県南西部で精米やそうめんの加工を手がけてかったものでした。当時わたしはは、古くから麦が栽培されていまいました。69 年に2 代目がストローエンジニアとして日本電産㈱に勤した。その麦を使って製麺業が起の生産を始め、その後、大手飲料

めていたので、区切りがつくまでこり、当社のある鴨方町周辺で生メーカーとの取引を得て、現在の待ってもらい、3 年後に入社する

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はりストロー事業のてこ入れが急しているはずです。それでも動け

しかし、当社の業況は 3 年の間務でした。そうした状況のなか、ないのは、目指す先が定まっていに様変わりしていました。約 5 億円

2005 年に社長に就任しました。

ないからです。先を示し、従業員ことを決めたのです。

で安定していた売り上げは、わた
始めていました。その後も流れはストローの新たな価値を創出

変わらず、結局、2002 年には約 1 億――ストロー事業を立て直す勝算

2,000 万円にまで落ち込んでしまはあったのですか。

しが入社するころには急降下をが自分の立ち位置をつかめるようにするのは、社長であるわたしの役目でした。
ストローの新たな用途開発を推し進め、飲料用ストローに並ぶ経

微かながら光明はあると考えて営の柱に育てていく。経営方針発いました。あるとき、「こんなもの表会を開いて、その方針を打ち出――不況とはいえ、ずいぶん急激はできないか」と取引のない企業しました。急な坂を下ってきた当な落ち込みでしたね。

から問い合わせがあったのです。

社がこれからどんな坂を登ってい他社が開発した 2 段式の伸縮ス

極端に短くカットしたものなど、

かなければならないのか、売り上トローが取引先の大手飲料メー

ストローとしては用をなさないもげの実績と見通しのグラフなどかカーに採用されたため、取引量がのでした。わたしが目にしたのは、

ら現在の立ち位置と目標を確認し、激減したのです。大手との長年の問い合わせの電話を断る従業員の何をすべきかを共有したのです。

取引関係に甘えて開発や販路開拓姿でした。そうした特殊な加工をこの発表会は、全員が参加して毎を怠っていた当社は、変化に完全する機械がないために断ったよう

年開いています。

に置き去りにされてしまいました。

です。聞けば、以前にも同じよう

もう一つは、当社の強みは何か

新たな販路の開拓はなかなか進なことがあったのだといいます。

ということです。ストローはありみませんでした。昭和の喫茶ブー

わたしは一筋の光を見た思いでふれた製品です。そのストローも、ムも今は昔。個人経営の喫茶店はした。ストローは、要はプラスチッ

異なる角度から見つめ直してみる

めっきり減り、そうした店に店名

ク製のパイプです。「飲む」以外のと、製品や自社のもつ技術の強み

入りのストローを納めていた同業

用途があっても不思議はないとが見えてきました。

者も廃業して少なくなっていまし気づかされたのです。企業の声をた。そのうえ外国製品の流入も吸い上げ、ニーズを掘り起こす。

――どんな強みが見つかりましあって、環境は厳しさを増してい現状を打開するために取り組むべ

たか。

ました。

き課題が見えてきました。

いました。

一つは、製品そのものの強みで好転の糸口がつかめないなかで、まずは、社内全体で二つのことす。強度は出ないものの、薄く、わたしは経験を生かしてモーターを確認しました。一つは、当社の軽く、安いという特長があり、使検査装置の開発を始めました。元立ち位置です。企業からの問い合

い捨てに適します。当社では、口の勤務先に納めるものです。ゆく

わせを断る従業員の対応を見て、

径 は 1.4～13.2 ミ リ メ ー ト ル、 厚

ゆくは事業の柱の一つになればと当社の体質はまだ大手 1 社に依存

みは 0.08～0.7 ミリメートル、長さ

取り組みましたが、すぐに大きなしていた時代のままだと痛感しては 3 メートルまでのストローを製成果が出るわけもありません。やいました。皆、頭では状況を理解造でき、飲料用だけでもシェイク用

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――実際にはどんな用途があったのでしょうか。

そこが難関でした。
熱で溶かした樹脂を固める冷却

例えば、バネの梱包材です。片水の温度は、高速で製造を続ける側を閉じたストローに縦列にバネ

うちに徐々に上昇していきます。

を収納しておけば互いに絡まず、すると、ストローの口径は水温の保管や輸送に適します。軽く、場上昇に合わせて膨らんでいってし所も取りません。ほかにも、ネイまうのです。飲料用に使うのであル筆などの毛先を守るキャップかればコンマ数ミリメートル程度のらカテーテルのカバーまで、「包む」

誤差は支障ありませんが、医療用やタピオカジュース用など 200 種類という新しい機能に注目したストでは命取りになりかねません。

以上を扱っています。

ローの活用は広がっています。

ストロー口径の測定システム

従来は手作業で抜き取り検査を

もう一つは、製造プロセスに関

使い捨てが利く点も重宝されて行っていましたが、効率が悪いうえする強みです。
ストローの原料は、います。一例が、アルコール検知

不良の発生を完全には防げません。

プラスチックの一種であるポリプ器に用いられるマウスピースとし

そこでわたしが開発したのが、製造ロピレンです。大まかにいえば、ての用途です。血液分析装置の分

中のストローの口径などをレー

その樹脂を熱で溶かして筒状に押注機にもストローが使われている

ザーセンサーで測定するシステム

し出し、水槽の冷却水で固め、適例もあります。分析のために採血です。品目ごとに定めた許容限界

宜の長さにカットするとストロー管から血を取り分ける際、スポイを超えると、製品を自動排出しまが出来上がります。金型を用いずトの役割を果たしているのです。

す。口径の変動はグラフにしてモに成型するため、試作にあまり時安価で使い捨てができる点が関心

ニターに常時映しており、膨らん

間とお金がかからないのです。

をひき、すぐに試作品をつくったでくる様子が視覚的にわかるの

こうした製品の特長や製法を、

ところ、受注につながりました。

で、不良が出る前に対処できます。

どう社外に伝えるか、営業のかけ

こうした用途の多くは当社では口径の微調整は、主に、筒状に方には工夫しました。やみくもに思いも寄らないものでしたが、一つ押し出される樹脂の内側に吹き込

営業に回っても人手と経費がかか一つ企業の声を吸い上げ、実績をむエアーの圧力を変えることで行

りすぎます。そこで、ホームペー

つくることで、さまざまな場面でいます。その加減は職人の経験がジに「その他のストロー」というのストローの活用を当社から提案頼りでしたが、蓄積した計測デー

カテゴリーを設け、商社や食品工できるようになってきています。

タに基づいて管理を行えるように場など各方面に電話をかけました。
てください」。そう伝え、何にスト見えつつある
企業としての成長

ローが役立つのかは各企業に考え――医療の分野でも使われるとなてもらう作戦です。効果はあり、ると精度が求められますね。

「とにかく一度ホームページを見

ぽつぽつと問い合わせが入るようになりました。

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なりました。
――エンジニアとしての経験が生きましたね。
自分の強みである電子関係の技

口径のばらつきを抑える必要が術が思わぬ形でストロー製造に役ありましたが、ストロー製造では立ちました。その技術を社内にも見える化 で 飛躍 する 中小企業根づかせるべく、後進の育成にも取り組みはじめ、現在は 2 人の若手技術者が腕を磨いています。

――成果はどうですか。
売り上げは3 億円を超えました。
工業用ストローがその 2 割を占めストローの用途が広がるにつれ、るまでになっており、今はそれを飲み口を閉じたり、ラッパ状に広より大きく育てていく段階です。

げたりとさまざまな加工を施す必

飲料用ストローについても市内要が出てきています。そのためのの同業者を合併し、てこ入れを図

加工機械、例えば超音波振動によりました。販売・在庫管理などのる加熱でストローを圧着する装置

システムを導入し、午前中の注文

リスク分散の面でも経営の体質はなども、すべて自社で製作していは当日出荷するというように、急改善しました。何より、工業用ス

ます。どんなオーダーにも「やっな注文にも迅速に対応できる体制

トローを手がけるオンリーワンのてみます」と応えられる体制がを整え、取引先の利便性を高めて企業として、従業員が誇りをもて整ってきたと実感しています。

います。

るようになったことは大きな成果

2016 年に設けたクリーンルームです。

営業面では、飲料用以外に用い

90 年代前半の売り上げにはまだるストローを「工業用ストロー」

及ばないものの、単価の高い工業

工業用ストローの分野では、日々と名づけ、展示会にも積極的に出用ストローの割合が伸びることで、新規の問い合わせがあり、未知の展しています。営業ツールは、何

利幅は徐々に改善してきています。

用途がまだまだ眠っていると感じ

気なくページをめくってもらえる

また、片手で数えられるほどだっています。当社は、これからが成よう、手書きのイラストでストロー

た取引先数は 1,000 を超えており、長期です。

の意外な用途を解説したパンフレットです。工業用ストローとい取 材メモ

う選択肢をまずは頭の片隅に置いてもらうことを狙って、営業担当が発案したものです。
衛生管理の強化にも取り組んで自社の経営を見つめ直す際に、忘れてはならないのは、弱みとともに強みにも光を当てることだろう。
大手との取引が揺らいだ当時、同社には営業のノウハウが不足していた。

います。医療分野向けの取引増加

しかし、成熟したストローの市場を開拓できる余地は乏しく、その弱みを補をにらんで 2016 年にクリーンルー

うだけでは経営の立て直しは見込めなかった。磯田拓也社長は、
1 件の問い合ムを設けたほか、いわゆる 5S はわせにヒントを得て、取り組むべき課題を見出し、自社の強みを見つめ直し

社内の目だけでは見落としも多い

た。それが「工業用ストロー」というまったく新しい市場を生み出すことにと考え、専門家の指導の下で総つながったのである。

チェックを行いました。清掃は毎「いまさら国内で新規参入しようという企業はない点も、ストローの強み

朝 30 分、勤務時間中に行っておでしょうか」と苦笑いする磯田社長。製品の固定観念を打ち破り、他社の気り、工場内に落ちている髪の毛のづかない商機を見出したその目には、ストローのもつ大きな可能性が映って数を報告するなど、数値で管理すいる。

（渡辺 綱介）ることで高い意識を保っています。

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札幌

北海道

函館市

北海道新幹線

函館商工会議所
青森県

道外からのランナーが 4 割を占める「函館マラソン」（2017 年は 7 月 2 日に開催）

新幹線開業後の商工会議所の役割
函館商工会議所

中小企業相談所長兼新幹線函館開業対策室長

永澤 大樹（ながさわ ひろき）北海道新幹線が 2016 年 3 月に消 費 額 124 万 円 は 外 国 人 旅 行 客

いた付加価値額は約 44 億円です。

開業してから 1 年が経過し、10 人分、国内宿泊客 26 人分の消費

全産業に占める付加価値額割合は改めて、当会議所が実践すべきこ

額で賄える」と試算しています。

1.6％と、
全国平均（0.6％）の2 倍以とがみえてきました。観光産業の函館市によると、市内での観光消上あるものの、道内を見渡すと、生産性向上と、経済効果を地元企

費額は 1 人当たり約 3 万円なので、登別市（6％）やニセコ町（29％）

業へ波及させていくことです。

1 人の定住人口は宿泊客 41 人に相などには及びません。まずは観光

現在、函館地域は観光が好調で当します。2016 年上半期の宿泊客

産業の生産性の向上が不可欠です。

す。2016 年度上半期（4～9 月）の226 万人を定住人口に換算すると、今後も域外からの需要が期待で函館市内の観光入り込み客数は前

お よ そ 5 万 5,000 人 に 上 る と い う

きる観光産業を起点に、そこから年同期比 114％の 366 万人（うち宿わけです。

得られた収益を確実に循環させて、泊客は 226 万人）と推計されていま

もっとも、「交流人口拡大＝地元地域全体の付加価値向上や雇用のす。当商工会議所青年部の発案にの経済効果拡大」ではありません。

増加につなげていくことも重要でより2016 年からフルマラソンコー

観光客数が近年よりも多かった

す。具体的には、食材や土産品なスが新設された「函館マラソン」

1990 年代から、人口や企業の減少

どの資材調達や工事の発注などを、では、道外からのランナーが 4 割に歯止めはかかっていません。地

可能な限り地元の企業同士で賄いを超えました。予想を上回る観光

元企業からは、ホテルや観光施設合う必要があります。

客の増加に、宿泊施設や飲食店なのにぎわいが地域全体に波及して

どでは対応が追いつかないこともいないとの声も聞かれます。

のは、地元の中小・小規模事業者

内閣府の「地域経済分析システです。当商工会議所では、会員事人口が減るなか、国や地方は交ム」（RESAS）によると、函館市の業所が抱える小さな経営課題に丁流人口の拡大をうたっています。

宿泊業の年間売上高は約110 億円、寧に向き合い、解決に役立つ、きめ観光庁は「定住人口 1 人分の年間仕入れや販売管理費などを差し引

細かい支援を進めていきます。

あったようです。

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こうした取り組みの主役となる

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50 歳代夫婦の新しいトレンド「卒婚」
電通総研 研究主幹

第23回

斉藤 徹（さいとう とおる）

女性にとって、50 歳代は本人やなかったのですが、2004 年以降、シップを築いていくという「新し家族にさまざまな変化が訪れる時

離婚率が全般的に下がる傾向にあい夫婦のカタチ」。離婚という形期です。親の介護や夫の定年退職

るなか、同居 20 年以上の夫婦の離をとらないけれども、これまでのなどもありますが、一番大きいの婚率は横ばいとなっています。子生活からは脱却し、夫婦それぞれ

は、子どもから手が離れ、自由に育てを終え、離婚して自立しよう

が新しい形で自由に自分の人生をなる時間が増えることでしょう。

とする女性の数は一定数いるよう楽しむ、というものです。

趣味やボランティア活動に時間をです。

例えば、「定期的に連絡を取り費やしたり、友人や娘と旅行や遊

他方、子どもが巣立った後、新ながら別居生活を始める」「妻はびに出かけたりするゆとりが生じ

たな経験にチャレンジできる機会

都心で生活し、夫は田舎暮らしをます。

としてポジティブにとらえる夫婦する」「妻が世帯主となり、夫は妻

欧米諸国では、子どもは就職すも増えています。夫婦でクルーズを支える」「同居をしていても家事れば一人前と見なされ、実家から旅行を楽しむ、キャンピングカー

は別々に行い、それぞれ自由に過巣立つのは当たり前。いつまでもで名所旧跡を巡る、趣味を生かしごす」など、卒婚の形はさまざま

親離れしない「パラサイト・シンて夫婦で起業するなど、さまざまです。自分たちに合ったスタイル

グル」はよしとされません。子どな楽しみに挑戦しています。

で、それぞれの夢の実現に向けて活動を始めるのです。

もが巣立った家庭を指して「エンまた、今までの夫婦や家庭のあ

プティー・ネスト（空になった巣）」り方をいったんリセットし、生活卒婚が注目される背景には、夫という言い方をしますが、これはを見直す「卒婚」というスタイル

婦のパワー・バランスの変化が考

親の虚脱感を表しています。

が注目されています。卒婚の命名えられます。男女雇用機会均等法

子育てが終了した夫婦は、かす

者は、『卒婚のススメ』（静山社、が施行されてから約 30 年、時代ががいであった子が離れることで離2004 年）の著者、杉山由美さんで変化し、互いに自立した対等な関婚するケースも多いと聞きます。

す。卒婚の表すところは、自由を係でいたいと考える夫婦が増えて一時期「熟年離婚」という言葉が認め合って、ゆるやかなパートナーいるのではないでしょうか。

メディアで取り上げられました。
2008 年から離婚に伴う年金分割が可能となったことで、離婚が大幅に増加するのではないかと話題になったのです。実際はそうでも電通総研㈱電通のシンクタンク。生活者意識や消費構造の変化などを調査すると同時に、メディアなどコミュニケーションのあり方を追究している。幅広いネットワークと専門性、クリエイ
ティビティーを強みとした研究成果を発信中。

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将来の管理職を育てる「仕事の任せ方」
北海道大学大学院経済学研究科 教授松尾睦

まつお まこと
1988年小樽商科大学商学部卒業。2004年ランカスター大学経営大学院博士課程修了（Ph.D）。岡山商科大学、小樽商科大学、神戸大学を経て現職。著書に、『職場が生きる人が育つ「経験学習」入門』（ダイヤモンド社、2011年）、『成長する管理職－優れたマネジャー
はいかに経験から学んでいるのか』（東洋経済新報社、2013年）などがある。

はじめにをもっているようだ。すなわち、どのような仕事が人材を成長させるのかわからない、人を成長させる
仕事がわかったとしてもそうした仕事が手元にない人材が成長するかどうかは仕事経験によって決まるといわれている。特に、20 歳代後半から 30 歳代の場合が多い、仕事を任せるときにどのように支援したらよいかがわからない、という悩みである。

中堅社員時代に経験した仕事が、その後に優れた管本稿では、こうした管理職の悩みに答えるために、理職になるかどうかを左右する。このとき、上司が①どのような業務が中堅社員の成長を促すのか、

適切な仕事を任せることが欠かせないが、「仕事の任②業務をどのようにつくりだせばよいのか、③中堅

せ方」については研究が進んでおらず、その内容は社員の業務遂行をどのように支援すべきか、の 3 点

ブラックボックスとなっている。そこで本稿では、を明らかにしたい。

管理職および中堅社員を対象とした調査を基に、「中堅社員の成長を促す仕事の任せ方」
について検討する。

調査の概要
筆者は、㈱マネジメントサービスセンターとダイ

管理職の悩みと本稿の目的

ヤモンド社の協力を得て、仕事の任せ方を探るため部下に仕事を割り当てることを、ジョブ・アサインに三つの調査を実施した。まず、日本企業 8 社 48 人

メントという。このジョブ・アサインメントが大切の「育て上手と評価を受けている管理職（課長・部であることは多くの人が実感していると思われるが、長級）」を対象に自由記述調査を行い、ジョブ・アサ

仕事を与える側の管理職は、次の 3 点について悩み

インメントの事例を分析した（調査①）。次に、日本

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表

業務の有効性と与えやすさ
与えやすい業務

与えにくい業務有効性が高い有効性が低い他部門との調整が必要な業務（※）
他部門を巻き込みながら進める業務
顧客や取引先と打ち合わせ・交渉する業務（※）
協力企業や取引企業との協働
部門内の戦略・構想を策定する業務（※）
部門内の業務を改善・変革する業務
高い目標を達成する業務
新しい業務の提案や遂行を伴う業務
新人・経験不足のメンバーの指導（※）
本人が経験したことがない業務

全社的な変革プロジェクトのメンバーとして活動する業務（※）
新市場開拓や新事業開発に関する業務
部下より高い職位の者が実施していた役割（※）
トラブルや非常事態への対処
多くの部門・機能を横断的に管理する役割
海外企業や現地拠点との共同プロジェクトやチームの運営
新人、ベテラン、女性などから構成させるチームを率いる業務
多様な職種や雇用形態の社員が働いているチームを率いる業務

他部門との交流会・勉強会の運営
短納期の業務
前任者が担当していた問題のある業務の引継ぎ
本人の経験が不足している業務

海外の現地拠点の改善や指導に関する業務
海外の現地市場における顧客開拓やマーケティングに関する業務
海外企業や現地拠点との窓口業務
協会や外部団体等外部組織との協働
幅広い業務を管理する役割
多様な顧客を管理する業務能力・姿勢に問題のあるメンバーの指導
不良、逸脱、遅滞等の問題解決に関する業務
本人が不得意な業務

資料：筆者作成（以下同じ）（注） 高業績の中堅社員が経験した割合が高い業務には、※印を付した。

の中堅・大企業 33 社の管理職 394 人を対象とした量能力を高める上でどの程度有効であるか」、与えやす的な質問紙調査（調査②）、および中堅社員（課長級さとは、「各業務がどの程度与えやすいか」を意味し管理職になる前の 20 歳代後半から 30 歳代の社員）ている（それぞれ 5 段階で測定）。調査データを基に、700 人を対象とした量的な質問紙調査（調査③）を有効性が高いか低いか、与えやすいか与えにくいか

それぞれ実施した。対象企業の主な業種は、「保険」

によって業務を分類したものが、表である。

「電機」「電子部品」「化学」「医薬」「食品製造」「情左上のセルは、有効性が高く、かつ与えやすい業

報処理・ソフトウエア」「金融」「運輸」「教育」「商務である。業務の内容をみると、「他部門との調整が社・卸」「農林水産」「エネルギー」である。

必要な業務」「顧客や取引先と打ち合わせ・交渉する

管理職を対象とした調査では、「どのように仕事を業務」など他部門・外部との調整や巻き込みが必要

つくり、割り当て、実行支援しているか」について、

な業務、および「部門内の戦略・構想を策定する業中堅社員を対象とした調査では、「どのような仕事を務」「部門内の業務を改善・変革する業務」など自部経験したか」についてデータを収集した。

門の戦略策定や変革に関する業務が挙がっている。

どのような業務を任せるか

そのほか、「高い目標を達成する業務」「新しい業務の提案や遂行を伴う業務」「新人・経験不足のメンバーの指導」「本人が経験したことがない業務」が、管理職を対象とした調査②では、さまざまな業務

有効かつ与えやすい業務とみなされていた。

の「有効性」と「与えやすさ」について回答を求め

これに対し、右上のセルは、有効性は高いが、与た。有効性とは、「各業務が中堅社員のマネジメント

えにくい業務である。同じ変革でも全社的プロジェ

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図－ 1

成長を促す業務のつくり方
中堅社員の成長を促す業務

他部門との協働

業務のつくり方
他部門や
外部との
関係づくり

外部との協働変革への参加業務の見直し

高い責任を伴う業務

他部門と連携し、新たなチームやプロジェクトを設置したり、提案する本部から提供された機会を活用する
顧客・取引先等からの参加オファーを活用する

上位者が実施する業務を与える
自信の管理的業務を与える

他者を指導する業務
慣れない仕事新たな役割づくり

部内で新しいチームや業務を設置する
上司と話し合い、業務を設置するクトであったり、他部門との連携であっても部門横いた。

断的な管理が求められる業務であったりと、より高第 1 に、他部門や外部組織との連携にかかわる業

いスキルを必要とする業務となっている。そのほか、務について、相手からのオファーを活用するだけで「新市場開拓や新事業開発に関する業務」「トラブルなく、自ら連携を提案していた。

や非常事態への対処」「多様な職種や雇用形態の社員

第 2 に、管理職として自らの業務の一部を部下にが働いているチームを率いる業務」が挙げられていた。

渡したり、より上位の担当者が実施していた業務を

なお、前掲表では、高い業績をあげている中堅社任せたりしていた。

員が経験する傾向のある業務に※印をつけているが、第 3 に、自分の裁量で部内に新しいチームや役割

左上のセルに集中していることがわかる。つまり、を設置したり、上司と相談して新しい業務を設置し優れた中堅社員には、有効性が高く、かつ与えやすたりしていた。

い業務が割り当てられているのである。どのような以上からわかることは、高い業績をあげている管業務を部下に与えればよいかわからない管理職は、理職ほど、受け身ではなく、自ら動いて新しい業務

まずこのリストを参考にして、部下にアサインするをつくっていること、上位者の業務を積極的に下位業務を決めるとよいだろう。

の担当者に移管していることである。つまり、ジョ

いかに業務をつくるか

ブ・アサインメントを受動的モードから能動的モードへと切り替えることが、管理職に求められているといえる。

中堅社員の成長を促す業務内容がわかったとしても、当てはまる業務が都合よく部内にあるとは限ら

いかに業務遂行を支援するかない。管理職は、成長を後押しする業務をどのようにつくっているのだろうか。図－ 1 は、高業績のどんなに挑戦的な業務であっても、何の支援もな

管理職による「業務のつくり方」を示したもので

い「丸投げアサインメント」では社員は成長しない。

ある。彼らは次の三つの方法で業務を生み出して図－ 2 は、育て上手の管理職が実践している業務支40

日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.104

援である。彼らは、まず、業務の目的や意義を明確にすると同時に、当該業務が中堅社員の成長につながることを期待を込めて説明している。そして、

図－ 2

育て上手の管理職による業務支援

業務の目的・意義の説明

業務の目的・意義・重要性を説明し、本人の成長につながることを伝える

事前の手配と段取り

安心感を与え、フォローや相談の約束をし、部内や関連部署の協力をとりつける

要所・急所の説明

業務の要所・急所に関する始動をする

側面・後方支援

実行段階においては、任せきりにせず、
側面・後方から支援するフォローや相談に乗ることを確約し、中堅社員に安心感を与え、部内や関連部署に根回しし、協力や支援を依頼している。さらに、業務を適切に遂行するための要所・急所などをあらかじめ指導することも忘れていない。そうした準備を丁寧に行ったうえで業務を任せるわけだが、その際、本人に任せきりにせず、同行、資源の確保、進捗確認とフィードバッ
クなど、必要に応じて側面・後方から支援を行っている。
ここで注目したいことは、業務の実行前の準備に

効率化の大まかなアイデアを出し合ったうえで具体力を入れていることと、直接的な支援をなるべく控策を決定し、主体的に推進させた。相手先との交渉

えて、側面・後方支援に徹し、本人が主体的に業務がうまくいくよう、フォローしながら進めた。

を遂行することをサポートしていることだ。要は、「仕事の意味を深く理解させた」うえで、「自分の力でやりきったという実感」を本人にもたせることが大切になるといえる。

事例 2

部内の業務効率化（営業管理部門）

業務効率化の一環として、セールスツールの業務フローの問題点を洗いだし、あるべき姿を考えさせた。業務分掌を変更した後の業務量の増大について「仕事の任せ方」の事例

深堀りして調べさせ、課題を抽出させた。また、それに対する解決策を考えさせた。部下にとって新た

これまで、仕事の任せ方についての原理・原則をな業務なので、独りにせず一緒に考えるようにした。

分析してきたが、具体的なイメージをもてない人もいるかもしれない。そこで以下では、調査①から抽

いずれも、部内の業務改善に関する仕事だが、事出した八つの事例を通して、管理職がどのように仕例 1 では外部組織との交渉を絡め、事例 2 では本人事を任せているかを検討する。彼らが「どのようなにとって不慣れな業務を任せており、挑戦的な仕事

仕事を、いかにつくり出し、支援しているか」に着内容になっている。また、両事例とも管理職は部下目してもらいたい。

が主体的に仕事を進める態勢をとっていると同時に、必要に応じてフォローしている。

事例 1

部内の業務効率化（品質保証部門）

2 人の中堅社員に、部署内の業務効率化に関する事例 3

他部門との調整（開発部門）

仕事にかかわらせた。A さんには一部業務の外部委

商品開発、事業企画、製造などほかの多くの機能託の交渉を、B さんには一部業務の省略について取スタッフとの協力体制が求められる、新しい材料開

引先との交渉を任せた。まず、新たな視点で、業務発に取り組ませた。本来は部長クラスの業務であっ日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.10441たが、すべてのシナリオを描かせ、必要な段取りのしたい部下に託してみることにした。まずは部下と準備も任せた。関係部門には管理職が事前に根回し対話を繰り返すことで、心理的負担を軽減していっをした。また、上位者との交渉の進め方についてのた。次に、上位レイヤーの役職者たちを集めて後ろ相談に応じ、注意点を教えた。必要に応じて、説明盾になってもらえるよう頼み、いつでも相談できるしたことを実行して見せた。

ような環境を整えた。

他部門との調整が必要な仕事であり、もともとは高い目標を達成するために新たなチームを設置し、上位者が行っていた業務を下位者に任せた事例であ

部下に任せた事例である。本来は部長級が実施するる。高度な業務であるがゆえに、管理者は、関連部業務であるがゆえに、事前に対話を繰り返して安心

署への事前の根回し、業務の要所・急所の説明、自感を与え、上位者に根回しをしてサポート体制を整ら手本を見せるなど、丁寧に支援している。

えている点も参考になる。

事例 4

事例 6

他部門との連携の提案（生産部門）

外部組織との連携（技術部門）

工場の生産性改善を進めるために、技術部門の担

複数の大学が参加する基礎研究のコンソーシアム

当者と組んでプロジェクトを推進した。技術部門でを 3 年前に立ち上げて運営してきたが、部下に全権は「若手を育成したいが教えるマンパワーが足りなを委譲した。立ち上げ初期から本人を同行させて進い」という状況があったので、生産部門から人と支め方を例示し、約 1 年前からコンソーシアムの運営

援体制を提供して活動を進めた。納期、効果、コスの大部分を任せた。大学関係者との付き合い方を

ト面での課題を明確にして目標を立てるところから

OJT で具体的に見せることを心がけた。運営を任せ検討を行い、部下に使命感をもたせた。ただし、負荷てからは会議等の事前準備を行わせ、その内容を吟が過大にならないように管理職も定期的にワーキン味した。

グに参加して支え、他部署と協調して進めるように
雰囲気づくりを心がけた。

自らが立ち上げた外部組織との連携業務を、部下に任せた事例である。立ち上げ当初から参加させる

この事例の優れている点は、自部門と他部門のニーことで、自らが手本を見せて仕事の進め方を学ばせズを満たす形で連携を提案していることである。部

るだけではなく、業務を任せた後もサポートを行っ下に使命感をもたせると同時に、管理職が側面支援ている点がポイントである。

し、他部門との連携をサポートしている点も注目すべきであろう。

事例 7

業務の変革（事務部門）

十数年間、同じパターンで継続してきた顧客向け
事例 5

新たなチームの設置（営業部門）

ニュースレター制作を抜本的に変えることにした。

競合他社グループから大型の広告契約を獲得する

業務を「変革する業務」「改善できる業務」「継続案ための特殊営業チームをつくり、部下にそのリーダー

件」に色分けし、予算が高く、かつ変革が必要な業を任せた。部長である自分自身が具体的に指揮を務を部下に任せることで、モチベーションをアップ執って進めるという選択肢もあったが、成長を期待

させた。

42

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図－ 3

仕事の任せ方業務のつくり方

中堅社員の成長を促す業務

業務遂行の支援

他部門や外部との関係づくり

他部門との協働業務の目的・意義の説明

外部との協働業務の見直し（上位者の業務委譲）

事前の手配と段取り

変革への参加高い責任を伴う業務

要所・急所の説明

他者を指導する業務
新たな役割づくり

側面・後方支援

慣れない仕事自部門の裁量の範囲内で実施できる変革業務を部

社員を育てるためには、①業務のつくり方、②中堅下に任せた事例である。まず、管理職が業務を区分

社員の成長を促す業務、③業務遂行の支援を理解ししたうえで、部下のモチベーションが上がるような、なければならない。

やりがいのある業務を任せている点に注目したい。

業務をつくり出すためには、積極的に他部門や外部との関係をつくり、自身や上位者が行っている業

事例 8

能力不足のメンバーの育成（技術部門）

務のなかで、中堅社員に任せることができるものが課内の業務再編を機に、技術面で実務能力に欠けないかを精査し、新たな役割やプロジェクトを設置る若手社員を指導する役割を与えた。まず、仕事をできないかを検討する必要がある。

任せた部下が、指導対象である若手社員のあるべき

中堅社員の成長を促す業務としては、他部門や外姿をはっきりととらえているかを確認した。そのう

部との協働、部門内の変革への参加、高い責任を伴えで、本人の視点から対象の若手社員を分析してもう業務、他者を指導する業務、慣れない業務などがらうとともに、管理職自身の分析結果を伝え、若手ある。必ずしも全社的な規模の業務ではなくとも、社員が目指すべき像を事前に共有した。

部門内で工夫することによって用意できる業務があ
ることは調査においても示された。

能力に不安のある若手社員の育成を任せた事例

これらの業務を任せる際には、実施前および実施である。まず部下に分析させ、管理職の分析とす

段階での支援が欠かせない。具体的には、業務の目り合わせることで問題を共有している点が優れて的・意味を明確に説明したうえで、関連部署や部内いる。実施前の準備が大切であることがわかる事例

において事前の手配と段取りを行い、業務を適切にである。

遂行するための要所・急所について指導する必要がまとめある。そして、業務実施の段階では、直接的なサポー
トはなるべく避けて、側面・後方から支援することが鍵となる。

最後に、これまで述べてきたことをまとめたい。
図－ 3 に示すとおり、将来の管理職候補である中堅

以上の知見が、各社における中堅社員育成に役立てば幸いである。

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子育てママが輝くエステサロン
ク

ロ

エ

ク

ロ

ウ

Chloé Crow
代 表 者
創
業
■ 従業者数■ 事業内容■ 所 在 地■ 電話番号■ U R L
■
■

代

表

森口

希

もりぐち のぞみ

上 越 新幹 線の長岡駅から車で森口 希
2011 年
5人
エステサロン
新潟県長岡市日赤町 1-8-80258（86）7959
https://chloe-crow-niigata.amebaownd.com

女性が訪れる。

ママが働きやすい職場に

約3分の場所にあるエステサロン

順調にみえる同店だが、これま

Chloé Crowのスタッフは、
ほとんど

で 2 度の転機を迎え、乗り越えてが小さい子どものママである。店長

きた。1 度目は森口さんの出産で森口さんが復帰して間もなく、で2歳の女の子をもつ森口希さんある。事業が軌道に乗りつつあっ

2 度目の転機が訪れる。一緒に働は、自身やスタッフの出産を機に経た 2015 年 2 月のことだ。森口さん

いている妹の幸さんともう 1 人の営スタイルを見直し、子育てと事業は前後 4 カ月間、店を休むことをスタッフが立て続けに出産するこ拡大の両立を成し遂げている。

決断したが、不安も大きかった。

とになったのだ。さすがに店をま

休業中も家賃などの支払いは発生

た閉めるわけにはいかない。2 人する。客が他店に移ってしまう可が休んでいる間は、予約を減らし能性もある。

て何とか対応することにした。

ママ経営者になる

みゆき

森口さんがエステサロンを開業

幸い、対策を打つ時間はある。

このとき森口さんの頭に浮かんしたのは 2011 年、33 歳のときで森口さんは、経費を切り詰めて手だのは、休業時とは別の不安であある。エステティシャンとして他持ちの資金を蓄えた。常連客はだる。スタッフ全員が育児と仕事を店で 10 年間修業を積んだのちにいたい1カ月おきに来店するため、両立させようとすれば、これまで独立した。フェイシャルエステや早いうちから店を休むことを丁寧と同じ経営スタイルは維持できな

整体、客の体調に合わせたマンに説明した。仕事の合間には子どいのではないかと考えたのだ。

ツーマンヨガなど多様なメニュー

もを預ける保育園を探して回るな

エステティシャンの仕事は、労を取りそろえている。なかでも筋ど、復帰に向けた準備もした。

働集約的な側面が強い。マッサー

肉の代謝を上げるというボディー2015 年の年明けから休みに入り、ジは力仕事で、施術中は立ち通し

エステは「癖になる痛さ」「ダイ無事に女の子を出産。4カ月のブのため足腰への負担も大きい。予

エットや凝り解消に効果抜群」とランクを乗り切り、4 月には「ママ約を多くこなすために勤務時間は評判で、同店には幅広い年齢層の経営者」として営業を再開した。

長くなりがちだ。育児と両方で体

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力がもたない、時間が制約される

休暇や 15 時までの時短勤務を取といった理由から、エステ業界でれるようにした。

は特に、出産を機に仕事を辞める女性が多いという。

そのうえで、短い営業時間でこれまでどおりの売り上げを維持で従来どおりの経営をしていたら、きるように、店の稼働率を上げる

自分もスタッフも体力が続かない工夫をした。多くの店が体験エスだろう。しかし、力仕事や長時間テの値段を下げて新規客を開拓す

労働をやめれば売り上げが減ってるなか、来店回数に応じて値引きしまう。ママになったスタッフた率を高くしたのだ。

ちのためにも、森口さんは店の経

赤ちゃんとヨガ

常連客であれば来店サイクルをかった。せっかく常連になった客把握でき、スタッフの勤務時間をには産後も店に通ってもらいたい。

マッサージには、古く韓国で行調整しやすい。客 1 人当たりの来森口さんは、ママならではの発われていたという、竹筒を取り入

店回数が増えれば、待機時間を減

想で新しいサービスを始めた。
「ベれた。直径 2 センチメートルほどらすことができる。子どもの看病

ビカムマンデー」である。毎月1回の竹筒の中央を患部に押し当てのために予約を別の日や他のエス

月曜日の営業を赤ちゃん連れのて、両端を手のひらで押し回すとテティシャンに変えてもらう場合

女性に限定して、気兼ねなく通えいうものだ。筋肉の凝りをほぐしも、事情を知っている常連客のほるようにした。赤ちゃんと一緒にたり、たるみを補正したりする効うが理解を得やすかった。客のリ行うヨガは、若いママたちに評判果が期待できる。今までと変わら

ピート率は徐々に上がり、今やだ。出産直前の女性向けにはマタない「痛気持ちよさ」を感じても7 割が常連である。

ニティーヨガを行う。

営を見直すことにした。

らうこともできた。必要なものは森口さんの戦略により、幸さん

出産して間もないスタッフばか

竹筒だけなので、経費の心配はい

たちも育児と仕事を両立することりなので、出産や育児の苦労話などらない。何より、少ない力でしっができ、店の経営を維持することで会話も弾む。最近では、スタッフ

かりともみほぐせる。

もできた。さらに、Chloé Crow でが相次いで妊娠したことを聞いた

マッサージの間には、ハーブの働きたいと新たに 2 人のスタッフ

女性が、あやかりたいと訪れること

蒸気を使ったスパもメニューに加が加わった。うち 1 人はしばらくもあるそうだ。

えた。サウナのようなものでありして妊娠、産休を取ってママに力を要しないため、体力の消耗をなっている。

抑えられる。新旧の手法を組み合わせることによって、客の満足感も
スタッフの体力も損なわないサー
ビスを提供できるようになった。

ママが通える
エステサロンにママたちと共に同店は成長していった。2017 年 2 月には一回り大
きな店舗に移転した。
「出産したときは不安で仕方なかったけれど、もう1人産んでも大丈夫かなと思え客のなかにもママになる女性はるようになった」と話す森口さん。

店の閉店時間は、保育園に子どいる。しかし、小さな子どもを連出産や育児に伴う困難を克服しもを迎えに行けるように、20 時かれては通えないため、出産を機にエて、経営者として一層輝きを増しら 18 時に早めた。そのほか、出産

ステから足 が 遠 のく女 性 が 多ている。

（桑本 香梨）日本政策金融公庫 調査月報
May 2017 No.10445春の挨拶に使える歌

和歌

ビジネスに

るような蕨の芽。春の躍動感を見とを慶ぶ、といった意味合いで使事に表現した、『万葉集』を代表す用してみたい歌です。

る歌といってよいでしょう。
この歌にあるように、春は生命力にあふれ、活動的な季節。これ

花散らす風のやどりは誰か知る
おえ
我にをしへよ行きてうらみむ

まで以上に新しいことにチャレンジして成長していきたい、成長しこちらも『古今和歌集』所収のていってほしい、そんな思いを込

素性法師の歌で、大意は「桜の花めてスピーチ等で活用してみてはを散らしてしまう風がどこに宿っいかがでしょうか。

ているのか教えてほしい。私が行って文句をいってやろう」です。

見わたせば柳桜をこきまぜてにしき
都ぞ春の錦なりける

純粋に春が去るのを惜しむ歌としても味わい深いのですが、たとえば、新しいことに挑む若い人の第 11 回

こちらは、『古今和歌集』に掲載

チャレンジ精神、あるいは好調なされている素 性 法 師 の歌です。

ビジネスなどを花にたとえ、「そ「見渡してみると、柳と桜が交じれを邪魔するものがいるなら、上いよいよ本格的な春の訪れです。

り合って、京の都は華麗な織物の司（先輩）である私が抗 ってみそこで今回は、得意先などにメーように美しい。まさに春本番だ」

せます。どうぞ今のまま続けてく

ルや手紙を送る時、あるいは朝礼といった意味になります。

ださい」といった意味を込めて使そ せい ほう しやスピーチの際などに使用するこ黄や紅に染まる紅葉を「秋の錦」とで、高い好感度を与えられ、記ということを受け、柳と桜が交じ憶にも残りやすくなる、この季節

り合っている姿を「春の錦」と詠んにぴったりの和歌を紹介していくだところが、この歌の見事な点。

ことにしましょう。

絶景が目に浮かぶようです。

いわばし春には、新入社員の入社や人事たる み

石走る垂水の上のさわらびのもい
萌え出づる春になりにけるかもしきの異動なども多く、これまでとは違う顔ぶれとなった職場も多いことでしょう。そうでなくても会社にこれは天智天皇の皇子・志 貴は、若い人やベテランなどさまざ皇子の歌です。
大意は「岩に当たっ

まな個性が交じり合い、互いに刺てしぶきをあげる滝のほとりで、激し合うことで良い結果が生まれ

蕨 が芽吹きはじめている。春にるもの。柳と桜のような、さまざなったのだなあ」になります。豪

まな個性が集う職場の良さを再認

快な滝の流れと生の息吹を象徴す

識しつつ、ともに歩んでいけるこ

み

こ

わらび

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あらが用してみてはいかがでしょうか。
〈参考文献〉
伊藤博訳注（2009）『新版万葉集二』角川ソフィア文庫
高田祐彦訳注（2009）『古今和歌集』角川ソフィア文庫

福田 智弘
ふくだ

ともひろ

19 6 5 年 埼 玉 県 生 ま れ。
8 9 年東京都立大学（現・首都大学東京）人文学部卒業。
編集・デザインディレクター
を経て、現在、国内外の歴史、古典文学関連のコラムを執筆。著書に『ビジネスに使える「文学の言葉」』（ダイヤモンド社、2 0 0 6 年）、
『意外な真相？驚きの事実！裏も表もわかる日本史[ 江戸時代編 ]』（実業之日本社、2 0 13 年）などがある。

ロブ・ゴーフィー、 ガレス・ジョーンズ
森 由美子 訳
ド

リ

ー

ム ・

ワ

ー

ク

プ

レ

著

イ

ス

DREAM WORKPLACE－だれもが「最高の自分」になれる組織をつくる－
英治出版

動学の専門家である著者は、4 年

定価（本体1,800円＋税）

だるま式に増えてしまう。

以上にわたって、夢の組織すなわち人はルールの存在理由に納得し「最高の自分」になれる組織とはいてはじめて積極的に従おうとする。

かなるものかを世界中の人々に問ルールをつくる場合には、何のたいかけた。その回答から、目指す

めにあるのか、従った先に何があべき組織の姿を浮き彫りにし、実るのかを社員にきちんと説明し、現に向けて経営者が心がけるべき

信頼関係のある組織を目指すこと

ことを提示している。

が必要だと著者は指摘している。

著者は、夢の組織をつくるため

ルールの本質的な役割は、社員のの原則を、六つ挙げている。例え行動を制限することではなく、組

ば、ありのままの自分でいること

織の目的を達成するために社員に長年積み重ねられてきた風土やができ、他者とは異なる世界観や裁量を与えることなのだ。

文化が、守られるべきものとしてものの見方を表現できる環境を社

本書の内容を「言うは易く行う

組織に存在し、それに適合できる員に与えることである。人と人とは難し」ととらえることもできる

人材を選別し迎え入れる。このよの違いを埋めようとするのではなだろう。しかし、著者はそれを十うに人材を組織に適合させる時代

く、むしろ歓迎することで価値を分に認識したうえで、あえて組織は終焉を迎え、組織が人材に適合生む組織を目指す必要がある。

に対する人々の想いを代弁していしゅう え んやすかたすべき時代がやってきていると著

ルールがシンプルであることも、る。夢は、みるためではなく、叶者は指摘する。先進国を中心に、組織には期待されている。ルール

えるために存在する。そんな著者

さらなる人手不足が懸念されるなをつくることは、手っ取り早い問のメッセージを感じずにはいられか、有能な人材を引きつけるため

題解決策にみえるかもしれないが、ない。本書を手に取り、「DREAMには組織自らが変わっていく必要

ともすると、「あまり信頼されてい

WORKPLACE＝夢の組織」をつくがあるのだ。

ない」という社員心理の下方スパる第一歩を踏み出してみてはいか

では、組織はどのように変わっイラルを引き起こす。そうなると、がだろうか。

ていけばよいのだろうか。組織行問題はさらに増加し、ルールも雪（佐々木 真佑）

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倉敷ガラス業ができるように工夫して手づくりした道具や窯を使います。それでも、一つ一つに魂を吹き込める製品は 1 日 30 個ほどの生産が限界だといいます。
追求しているのは「用の美」。製品の先にある人々の生活を想像してつくるガラス製品は、日常で使いやすいように手に収まりやすい大きさで、程よい厚みがあります。モールと呼ばれる側面の波模様は、涼しげな印象を与えるだけではなく、手になじみやすいようにという優しさが形になって表れたものです。倉敷ガラスの製品は倉敷市の美観地区にある土産物店などで手に取ることができます。民芸品としても高い評価を受けており、全国各地で個展が開催され
ています。

岡

山県倉敷市の郊外にひっそりとたたずむガラス工房。

近年は、専門学校で講師を務めるなど後進の育成に力を

気温の下がる夕方、工房には明かりがともり、吹きガラ

入れています。
「さまざまな食卓で使われるものだから、多スづくりが始まります。1,300 度に熱したガラスを巻き上げる様な製品やつくり方があってよい。自由な発想の吹きガラ

ようにすくい、一気に吹き上げ、形を整えるまでの数分間がスが広まればうれしいですね」と栄次さん。父が初めて倉勝負です。
「倉敷ガラス」の 2 代目、小谷栄次さんは修業時

敷でスタジオグラス工房を始めて 50 数年、誰かの暮らしを代も含めて 30 年以上ガラスを吹き続けています。

思い、つくられてきた倉敷ガラス。まちの片隅の工房で受

こ だに

倉敷ガラスの製法はスタジオグラス製法と呼ばれ、父、眞三さんが独学で試行を重ねて確立し、栄次さんが受け継いだものです。すべての作業を一人で行うため、素早く作

編

集

後

け継がれたその思いは、さらに若い世代に伝播し、地域のガラス産業を盛り上げています。
（長沼 大海）記

6 月号予告先日、わが家に待望の第一子が誕生しました。誕生の喜びもつかの間、初めての育児に日々奮闘しています。起業も、わが子を産み育てるようなものかもしれません。練り上げた起業プランを基に企業を立ち上げて終わりではなく、どう育て上げるかが肝心で、楽しいことでもあります。
今月号では第 4 回高校生ビジネスプラン・グランプリの
内容をご紹介しました。高校生らしいユニークなアイデア
はもちろんですが、実際に商品をつくって販売したり、サービスを試験的に提供したりして、プランをブラッシュアッ
プしているチームが多くみられたのが印象的でした。
2,662件のエントリーのなかから一つでも多くの企業が生まれ、世界へ羽ばたくビジネスに育っていくことを願っています。
（長沼）
編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 アインズ㈱★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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調査リポート総合研究所 主席研究員
主任研究員

深沼
田原

光
宏

新規開業パネル調査第3コーホートの概要−2011年開業企業の実態−
論点多彩
千歳科学技術大学理工学部 教授

バイオミメティクス

下村 政嗣−生物に学ぶものづくりイノベーションの現状と課題−●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第2グループ）〒100－0004 東京都千代田区大手町1－9－4
電話 03（3270）
1691 FAX 03（3242）
5913●バックナンバーは日本政策金融公庫ホームページに掲載しています。
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