2023 年 3 月 22 日
ご 家 族

各 位

関 係 者

各 位
株式会社ル・グラン

新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけの変更に伴う面会制限の緩和及び WEB 面会のお知らせ

日頃よりル・グラングループをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は長期にわたる面会制限に対してご理解ご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけの変更に伴い、4 月 1 日より面会制限を一部解除させていただきます。
また、ＷＥＢ面会サービスは引き続き実施しておりますので、ご利用くださいますようお願いいたします。
しかしながら、ご高齢の皆様への感染時の重症化を考慮し、ご入居者様の安全を最優先とするため、下記要項に基づいた対応をお願い致します。
ご家族ご関係者の皆様には事情をご賢察の上、ご理解ご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご面会について■面 会 場 所：運営施設 玄関ホール（風除室）■ 面 会 方 法：事前予約制による対面でのお顔合わせ
お電話にて面会希望前日までにお申し込み頂き、当日は施設玄関ホールの風除室にて直接ご面会いただきます。また来設時における検温及び手指消毒、マスクの着用をお願いするとともに、外玄関のドアを開放し換気を維持した環境にて行います。ご了承の程よろしくお願いいたします。
■

予約受付時間：8 時 30 分～17 時 30 分■

予約受付番号：各運営施設番号■

面会受付時間：10 時 00 分～17 時 00 分 ※介護サービス及び食事提供時間を除く■ 面 会 時 間：5 分～15 分程度（１組様）■ 面 会 人 数：1 組 3 名様まで（お子様を含む）

＜ 面会を実施する場合の留意事項（条件）＞□

来設時、体温を計測いたします。発熱が認められる場合（37.0℃以上）や、のどの痛み、咳、倦怠感、下痢、嗅覚・味覚障害等の感染症が疑われる症状を有する場合や、その他体調不良がある場合は面会をお断りさせていただきます。

※以下の条件を満たす方であること。
・ 感染者との濃厚接触者でないこと
・ 同居家族や身近な方に、発熱や咳・咽頭痛などの症状がないこと
・ 過去 2 週間内に感染者、感染の疑いがある者との接触がないこと
・ 過去 2 週間以内に発熱等の症状がないこと
・ 過去 2 週間以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航歴がないこと。
□面会者の氏名・来訪日時・連絡先については、感染者が発生した場合に積極的疫学調査への協力が必要となる為、面会者 1 名ごと同意書の記入をお願いいたします。

□ 面会場所での飲食及び大声での会話はご遠慮くださいますようお願いいたします。
□ 面会に関し、入居者様への介護サービス提供時間と重複することの無いよう、面会日時は調整させていただく場合がございます。また、他のご面会希望者の方との重複を避けるため、必ず事前にご連絡いただいた上でお越しくださいますようご理解ご協力をお願いいたします。
※事前連絡のないご面会に関しては、お断りさせていただく場合がございます。

施設来設について施設見学並びに面接は、原則中止いたします。
新型コロナウイルスについては現段階で日々状況が変化している現状を踏まえ、最新かつ正確な情報を保健所等と十分連携しつつ収集し、安心・安全な施設生活が送れるよう適宜対応してまいります。

WEB 面会について■

面会受付時間：10 時 00 分～17 時 00 分 ※介護サービス及び食事提供時間を除く■

面 会 時 間：10 分程度（1 組様）■

使用ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ：Skype・LINE■

面 会 方 法：居室内に設置していただいておりますテレビを使用いたしますが、テレビの有無など設置環境によっては、居室以外での WEB 面会となる場合がございます。

■ 端 末 情 報：
【ル・グランガーデン清水】【ル・グランガーデン函南】【ル・グランガーデン三島】

TEL：070-1457-8630

TEL：070-1457-8634

TEL：070-1457-8636

LINE ID：lg.shimizu

LINE ID：lg.kannami

LINE ID：lg.mishima

LINE QR コード

LINE QR コード

LINE QR コード【ル・グランガーデン御殿場】【ル・グランガーデン修善寺】【ル・グランガーデン沼津】

TEL：070-1457-8640

TEL：070-1457-8649

TEL：070-1457-8655

LINE ID：lg.gotemba

LINE ID：lg.shuzenji

LINE ID：lg.numazu

LINE QR コード

LINE QR コード

LINE QR コード【ル・グランガーデン長泉】
TEL：070-1457-8656
LINE ID：lg.nagaizumi
LINE QR コード（WEB 面会を実施する場合の留意事項（条件））□WEB 面会を実施するにあたり、必ずご使用になる端末へ、上記端末情報の登録をお願いいたします。
また各アプリケーションに関する使用方法や設定方法に関するお問い合わせはお受けいたしかねますので予めご了承下さい。

□Skype の場合：端末情報（電話番号）の登録を頂きますとアプリケーション内の連絡先に表記されます。連絡先が表記されたことを確認の上、「招待」をクリックしていただくと、SMS で招待メールを送信いただけます。その文章内に「入居者様の氏名」「続柄」「面会者の方の氏名」をご記入いただき送信していただき、確認ができ次第登録完了となります。詳しくは Skype ホームページをご確認ください。

□ LINE の場合：端末情報（電話番号）の登録を頂きますとアプリケーション内の連絡先に表記されます。お使いの LINE のアプリケーションの設定上、友だち自動追加の拒否や友だちへの追加を拒否されている場合は、本サービスを利用することができませんので設定環境の確認をお願いいたします。
ID 登録の場合は、ID による友だち追加を許可されていることをお確かめ下さい。
詳しくは LINE ホームページをご確認ください。
□

面会に関し、入居者様への介護サービス提供時間と重複することの無いよう、面会日時は調整させていただく場合がございます。また、他のご面会希望者の方との重複を避けるため、必ず事前にご連絡いただきますようご理解ご協力をお願いいたします。
※事前連絡のない WEB 面会に関しては、お断りさせていただく場合がございます。

＜ WEB 面会における共通留意事項 ＞

以下の項目をご確認下さい※スマートフォン・カメラ付きパソコンをお持ちのお客様へのサービスでございます。
※通信環境等によっては通信が乱れる、または途切れる場合がございます。
※WEB 面会の時間は一回につき 10 分程度とさせていただきます。
※状況により、ご希望時間に沿えない場合がございます。
※面会者はどなたでも可能ですが、トラブル防止のため予約受付は身元引受人様に限定させていただきます。予約時に面会者様の情報を身元引受人様よりお伝え下さい。
※ご予約時間より着信が大幅に遅れた場合は対応できない場合がございます。
※ご予約のない WEB 面会は対応できませんので、あらかじめご了承ください。
※お預かりした個人情報については通信終了後に破棄いたします。

＜お問い合わせ先＞
ル・グランガーデン清水 ： TEL：055-934-5888
ル・グランガーデン函南 ： TEL：055-978-2000
ル・グランガーデン三島 ： TEL：055-987-0700
ル・グランガーデン御殿場： TEL：0550-87-3222
ル・グランガーデン修善寺： TEL：0558-74-0855
ル・グランガーデン沼津 ：TEL：055-968-1800

ル・グランガーデン長泉 ：TEL：055-960-8070
以上