よくある手続き誤りの事例
2023.05追加

事例１

申込種別の選択誤り

事例２

東電ＰＧ WｅｂユーザID欄の入力誤り（東京電力エリア内）

事例３

電気料金プランの選択誤り

事例４

契約情報（住所など）の入力誤り①

事例５

契約情報（住所など）の入力誤り②

事例６

契約情報（住所など）の入力誤り③

事例７

需要場所確認事項の選択誤り

事例８

業種の選択誤り事例９

契約電力の入力誤り事例10

添付資料の登録不備

事例11

当社と契約がない需要場所に対する契約変更等の申込み

事例12

臨時撤去申込について

参

申込内容の修正方法

考事例１

申込種別の選択誤り2023.05追加

選択いただく「申込種別」と､実際の申込み内容が相違している事例が多く確認されていますので､ご注意いただきますようお願いいたします。
＜低圧申込登録画面＞＜よくある申込種別選択誤りの申込内容＞
申込内容

正しい申込種別

よくある選択誤り

計量器が単２から単３に変更となる申込み

契約変更（契約容量の増に関わらず）

設備変更

電子ブレーカの交換となる申込み

契約変更（契約容量の増減に関わらず）設備変更

低圧電力(負荷設備契約)の機器入替の申込み

契約変更（契約容量の増減に関わらず）

設備変更

温水器からエコキュートへ入替のみとなる申込み

契約変更（契約容量の増減に関わらず）

設備変更

街路灯の１号柱建替となる申込み

新設および撤去

契約変更・設備変更

街路灯で灯具の取替に伴う申込み

契約変更

新設・設備変更＊ 申込種別が相違している場合は､「再申込み」としてお手続きに追加のお時間がかかってしまいますのでご注意いただきますようお願いいたします。

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事例２

東電PG WｅｂユーザID欄の入力誤り（東京電力エリア内）

東京電力エリア内のお申込みをいただく際、申込画面下段の東電PG「Web申込システム」IDの入力欄は東京電力パワーグリッド「Web申込システム」のユーザID（K1からはじまる合計10桁）を入力いただく欄になっています。
※誤って入力される事例が大変多くなっていますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

＜低圧申込登録画面＞

東京電力パワーグリッドの「Web申込システム」のユーザIDを入力（K1からはじまる合計10桁）©TEPCO Energy Partner 、 Inc. All Rights Reserved.

事例３

電気料金プランの選択誤り

従量電灯や臨時電灯など自由化前の料金プランのお申込みと､スマートライフプランなど自由化後の料金プランのお申込みは､ログイン後の申込メニューにて選択いただく項目が異なりますのでご注意いただきますようお願いいたします。
＜申込メニュー画面＞

自由化前の
料金プラン

定額電灯､従量電灯､臨時電灯､公衆街路灯､低圧電力､臨時電力､農事用電力

自由化後の料金プラン

スタンダードS/L､プレミアムS/L､スマートライフS/L、夜トク8/12、動力プラン など
電化上手などの選択約款プランもこちらからお申込みください

自由化後の料金プラン

スタンダードA/S/L､プレミアムプラン など（東京電力エリア内）（東京電力エリア外）©TEPCO Energy Partner 、 Inc. All Rights Reserved.

事例４

契約情報（住所など）の入力誤り①

契約情報（電気ご使用場所住所）をご入力いただく際は、
１

住所（番地・号）までご入力いただきますようお願いいたします。

2

集合住宅の場合は、住所（建物名）・住所（棟・号室）に必ずご入力いただきますようお願いいたします。
※集合住宅の場合は、でんき工事コーナー申込メニュー「低圧(集合住宅)のお申込み」ボタンよりお申込みください。

＜低圧申込登録画面＞
ご新築等で、「番地・号」が未確定の場合は、隣家のご住所にてご入力いただき、確定後にメールにて正しい「番地・号」をご連絡ください。
メール；tepco-ep-gyoumuc36@tepco.co.jp

１
2

集合住宅の場合は、建物情報（建物名・棟・号室）をご入力ください。

＊ご使用開始時や停電時等、ご使用場所の特定が困難となり、お手続きにお時間がかかる場合がございますので、必ずご入力いただきますようお願いいたします。
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事例５

契約情報（住所など）の入力誤り②

契約情報（電気ご使用場所）を入力いただく欄に､誤って請求情報（郵送先）を入力いただく事例が多く確認されていますので､ご注意いただきますようお願いいたします。
＜低圧申込登録画面＞
上段が「契約情報」入力欄となります。
電気ご使用場所のご住所などはこちらにご入力ください。

「契約情報」と「請求情報（郵送先）」とで､入力いただく欄が異なりますので､ご注意いただきますようお願いいたします。
下段が「請求情報（郵送先）」入力欄となります。
電気料金のご請求先のご住所などはこちらにご入力ください。

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事例６

契約情報（住所など）の入力誤り③

でんき工事コーナーへ入力いただく契約情報欄の住所（電気ご使用場所情報）と､東京電力パワーグリッドのWeb申込システムへ入力いただく引込電柱情報に基づく住所が相違している事例が多く確認されていますので､ご注意いただきますようお願いいたします。
＜東電ＰＧ Ｗｅｂ申込システム_設備情報登録画面＞

でんき工事コーナーへ入力いただく
電気ご使用場所情報と相違ないことをご確認ください。

＊入力内容に相違がある場合は､東京電力パワーグリッドより確認の連絡がございます。
＊また､住所訂正により､東京電力パワーグリッドの受け持ちエリアが変更となる場合は､「再申込み」としてお手続きに追加のお時間がかかってしまいますのでご注意ください。
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事例７

需要場所確認事項の選択誤り

需要場所確認１・２の項目について、誤ってご選択いただく事例が多く確認されております
ので、以下例をご参考にご選択をいただきますようお願いいたします。
＜低圧申込登録画面＞① 戸建住宅のお申込みの場合② 集合住宅の共用部や専有部のお申込みの場合③(集合住宅に設置する場合等、同一構内または建物内に1いいえ

2

はい
はい

3

他需要場所が存在する)

携帯電話等基地局のお申込みの場合＊ 誤ったご選択の場合は､お手続きにお時間がかかってしまう場合もございますのでご注意いただきますようお願いいたします。
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はいいいえ
はい

事例８

業種の選択誤り

臨時電灯・電力における業種（主業種～細業種１～細業種２）の項目について、誤ってご選択いただく事例が多く確認されておりますので、以下をご参考にご選択をいただきますようお願いいたします。

① 建築工事のための臨時電灯A/B/Cのお申込みの場合② 建築工事のための臨時電力のお申込みの場合＜低圧申込登録画面＞

1

2＊ 建築工事以外の用途の場合は「その他」をご選択ください＊ 誤ったご選択の場合は､お手続きにお時間がかかってしまう場合もございますのでご注意いただきますようお願いいたします。
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事例９

契約電力の入力誤り

入力いただいた契約電力とアンペアブレーカー容量や主開閉器容量が相違している事例が多く確認されていますので､ご注意いただきますようお願いいたします。
＜低圧申込登録画面＞
アンペアブレーカー契約50Aの場合

主開閉器契約10kVAの場合各々の入力内容に相違がないことを確認のうえ､お手続きいただきますようお願いいたします。
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事例10

添付資料の登録不備

以下お申込みの場合､添付資料が必要となりますので､ご準備のうえ､必ず添付いただきますようお願いいたします。

負荷設備契約の場合集合住宅など同一建物に複数の契約がある場合

負荷設備仕様書

平面図および幹線系統図※東京電力エリアのお申込みにおいて、「集合住宅容量・件数一覧」を添付いただくことで東京電力パワーグリッドによる設備形成手続きを円滑に実施することができることからご提出にご協力をお願いいたします。

動力プランの契約変更を行う場合

動力プラン契約電力変更申込書別紙

従量電灯Ｃで回路契約の場合

回路契約申込書別紙©TEPCO Energy Partner 、 Inc. All Rights Reserved.

事例11

当社と契約がない需要場所に対する契約変更等の申込み

当社以外の小売電気事業者さまとご契約中の需要場所に関する契約変更のお申込みについて､誤って当社へお申込みいただく事例が多く確認されております。
お申込みにあたりましては､事前にお客さまへ電気のご契約先をご確認のうえ､お申込みいただきますようお願いいたします。

＜低圧申込登録画面＞

当社との契約がある契約変更等のお申込みにつきましては､「既設情報」欄に必要事項を入力いただきますようお願いいたします。
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事例12

臨時撤去申込について臨時撤去は、別途、東京電力パワーグリッドのWeb申込システムへ撤去のお申込みが必要となります。

【臨時同時撤去をご希望される場合】
本設の工事にあわせて臨時撤去をご希望される場合は、東京電力パワーグリッド「Web申込システム」へ設備情報登録の際、もしくは落成連絡登録の際に「工事・調査留意事項」へ臨時同時撤去希望と臨時申込番号をご入力いただき、あわせて臨時撤去のお申し込みを東京電力パワーグリッド「Web申込システム」へご入力ください。

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参考申込内容の修正方法

お申込み内容に不備があった場合は､当社よりメールにてご連絡いたしますので､以下の内容に沿って修正をいただきますようお願いいたします。
＜申込検索一覧画面＞
１

該当するお申込み情報を選択し「修正」をクリック
2＜低圧申込修正画面＞
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画面下段の「東京電力からお客さまへ」に記載されている内容を確認し修正