2022 No.167

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研究リポート

時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開
総合研究所 主任研究員 山崎 敦史

日本政策金融公庫総合研究所と『調査月報』について
日本政策金融公庫総合研究所は、経営者や家族だけで稼働する生業的な企業から株式上場を目前にしたハイ
テクベンチャー企業まで、さまざまな中小企業を研究対象とする総合的な研究機関です。アンケート調査やヒアリング調査など多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではのフィールドワークを基礎に、専門性・独自性・先進性に富む研究活動を展開しています。

研究成果の対外発信
中小企業〜日本公庫のお客さま〜

パブ
リシ
ティ

政府・自治体言提策政

日本政策金融公庫
総合研究所

交流

研究

中小企業を取り巻く地域社会の皆さま

ティ
リシ
パブ

調 査
●アンケート●ヒアリング●文献サーベイ●統計分析

研 究●データ解析
●事例研究
●共同研究
●委託研究
●国際比較研究

パブリ
シティ

研

究

研究機関
●学会
●大学
●シンクタンク

関係機関●中小企業団体●中小企業支援機関

交

流

海外
●政策機関
●研究機関
●金融機関

多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではの独自性のある調査。官庁統計や他機関の調査ではとらえきれない中小企業の実態を明らかにします。

本誌『調査月報』は、日本政策金融公庫総合研究所による中小企業に関する調査研究の成果を、わかりやすく
タイムリーに発信している調査研究雑誌です。

定期購読（無料）をご希望の方は、
日本政策金融公庫総合研究所小企業研究第二グループ（03‑3270‑1691）までご連絡ください。
バックナンバーは下記サイトでお読みになれます。
https://www.jfc.go.jp/n/ﬁndings/tyousa̲gttupou.html

2022
No.167

8

表紙写真

シリーズ「宇宙〜限りない可能性〜」
八ヶ岳野辺山宇宙電波観測所と天の川
長野県南佐久郡
提供／ PIXTA

調 査

企業事例

論 評

エッセー・連載

CONTENTS
4

最新 日本公庫総研 研究リポート

時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開＊総合研究所 主任研究員 山崎 敦史

2

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巻頭エッセー

明日に向けて34

新規開業パネル調査でみる21世紀の開業

部下との良い関係の築き方

進む新規開業の小規模化＊哲学者＊総合研究所 研究員 長沼 大海

岸見 一郎

38

未来を拓く起業家たち

熱烈応援 地域の中小企業とともに歩む

生涯に寄り添う助産師をコマノミクス事業で天童を将棋の聖地に＊大阪府大阪市＊天童商工会議所 総務課課長補佐㈱ With Midwife

データでみる景気情勢 〜日本公庫総研調査結果から〜

39

地域でがんばる中小企業

地元の伝統とコラボレーション

中小製造業の設備投資は3年ぶりに増加＊京都府京都市24

産業リポート 宇宙ビジネスで成長の機会をつかむ

衛星データを利用した新たなビジネス

40

30

クローズアップ 識者に学ぶ―SFプロトタイピングを巡る動向―＊慶應義塾大学理工学部管理工学科 准教授 大澤 博隆

戦国マネジメント ―社長としての戦国大名―

武田信玄

老舗の名物社長＊偉人研究家真山 知幸

46

暦のしきたりとビジネス8月といえば八朔＊国立歴史民俗博物館 名誉教授

新谷 尚紀

経営最前線１

会津塗を再定義するプロデューサー＊福島県会津若松市

32㈱ MONOHA

ビジョンを生むための SF 思考＊総合研究所 主任研究員 松井 雄史

28

大内 久幸

漆とロック㈱経営最前線２

自分を信じてブランド化に挑戦＊島根県江津市㈱元重製陶所47

研究員オススメの一冊

モチベーションの心理学
48

中小企業経営者のためのちょっと気になるキーワード
編集後記

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

1

部下との良い関係の築き方

昔のように頭ごなしに部下を叱りつける上司はあまり見かけなくなったが、今も叱ることは必要だと考えている人は多い。しかし、部下を叱ると部下との関係は必ず悪くなる。関係が良くなければ、部下は上司が言っていることが正しくても聞く耳を持たない。
上司が部下に教えなければならないことは多々ある。
その意味で上司は教育者である。部下に問題があると言いたい人は多いだろう。無能力なのに、自己中心的で努力しない等々。しかし、そうであっても、まず、上司がするべきこと、できることがある。
アドラーが次のように言っている。
「私は子どもの能力、無能力を信じない。あるのは教師の能力、無能力だけだ」（“Schwer erziehbare Kinder”

Psychotherapie und Erziehung Band 1 ）子どもを部下、教師を上司に換えて読んでほしい。部
下が失敗ばかりする、成績が伸びないと部下を叱りつける上司がいるとすれば、その上司は自分が教育者としてあら無能なことを露わにしているのだ。
上司が部下に「今のままだったらどうなると思うか」2

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

と問わなければならないことがある。その言葉が青天の部下に問題があるときに叱らないのであれば、どうすへきれき霹靂だと思う部下はいないだろう。
「今のままではいければいいか。叱ることが教育方法として有効であれば、ない」「もっと努力しなければならない」と思っている

一度で部下は改心し、問題行動をやめるはずだ。しかし、はずである。

実際にはそうならないのは、叱るという方法が間違ってそれなのに、上司から指摘されたら、しかも叱りつけられでもしたら、上司の言葉を皮肉や威嚇、または挑戦と受いるからである。それなのに、もう少し強く叱れば改心すると考えるので一向に問題は解決しない。

け止め、反発するのは必至である。そうならないために、光を当てるしかないのである。光を当てれば闇は消え

普段から部下との関係を良くしておかなければならない。

る。アドラーは光を当てることを「勇気づけ」と言ってだからこそ、叱ってはいけないのである。アドラーはいる。問題行動ではなく適切な行動に注目し、「ありが時代を一世紀先駆けた思想家といわれる。時代はまだアとう」「助かった」という言葉をかけるのである。
アドラーは次のように言っている。

ドラーに追いついていない。
私がアドラーの思想を紹介するときに多くの人が抵抗を受けるのは、上司と部下のみならず、あらゆる人が対「自分に価値があると思えるときにだけ、勇気を持てる」（Adler Speaks ）等であるという考えである。私は部下を対等に見ている

自分が貢献していると思えたとき、人は自分に価値がという人がいれば、一度でも誰かを叱ったことはないか

あると思える。自分に価値があると思えたら、仕事に取考えてほしい。部下を叱ったことがなくても、子どもをり組む勇気を持てるのである。

叱ったことはなかっただろうか。たった一人でも誰かを最初は、意識しないと「ありがとう」と声をかけられ叱ったことがあれば、その人が築く対人関係はすべて縦ないかもしれないが、誰かがこのように言い始めると、関係だと言っても過言ではない。

職場は必ず変わる。その誰かとはあなただ。

哲学者

岸見 一郎

KISHIMI Ichiro

1956年京都府生まれ。京都大学大学院文学研究科博士課程満期退学（西洋哲学史専攻）。京都教育大学教育学部、甲南大学文学部、奈良女子大学文学部非常勤講師などを歴任。著書に『嫌われる勇気』（共著、ダイヤモンド社、2013年）、『人生は苦である、でも死んではいけない』( 講談社、2020年 )、『怒る勇気』( 河出書房新社、
2021年 )、『叱らない、ほめない、命じない。あたらしいリーダー論』（日経 BP、2021年）、『絶望から希望へ
悩める若者と哲学者の“ 幸福 ”をめぐる対話』（大和書房、2022年）、『孤独の哲学』（中央公論新社、
2022年）など多数。

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

3最 新 日本公庫総研 研究リポート

時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開
総合研究所 主任研究員 山崎 敦史

新型コロナウイルス感染症の拡大により、人同士の接触機会の削減が求められるようになった。
行動変容が進んだ結果、企業の経営環境は一変した。事業内容や商品・サービスの提供方法などの見直しを迫られた企業は多い。本誌2021年7月号から2022年6月号で連載したコーナー「時間や空間の常識を覆す小企業」では、時間や空間の使い方を斬新な発想で工夫し、非接触型のビジネスを展開する小企業12社の事例を紹介した。事例企業の取り組みから、時間や空間の使い方のポイン
トやビジネスモデルの変革による成果などをみていこう。

㈱ドリンクアッパーズの海外クラフトビール自動販売機

4

インターネットでひな人形をオーダーメードできる村山人形店

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167㈱ごはんのことの料理教室はオンラインでも笑顔が絶えない

無人書店の本棚を配信する㈲ならがよいそもそも小さな企業では、従業員同士が時間と空間を求められる行動変容

共有しながら働いていることが多い。そしてその場に顧あ うん

客を迎え入れることで生まれる一体感、いわば阿吽の呼新型コロナウイルス感染症の拡大により、世界は大混吸のようなものが小企業ならではの小回りの利くビジネ乱に陥った。日本では、2020年4月に初めて感染者が確スを可能にしていると考える経営者も多いだろう。経営認されてから、感染の拡大と収束を繰り返してきた。足者と従業員と顧客の物理的な距離が近いことは、小さな元の状況をみると、ワクチン接種が進む一方で、新たな企業の魅力でもある。こうした企業にとって、時間や空変異種が現れるなど、出口がみえない状況である。

間の使い方を変えることは、自らの競争力を再定義する

コロナ禍で接触機会の削減や3密（密閉・密集・密接）ことにほかならない。

の回避などの行動変容がいや応なしに進んだ結果、企業

他方、本来ならば対面・接触に重きを置き、顧客と密の経営環境は一変した。ワクチン接種の進展や感染者数

接なつながりを築いてきたビジネスにおいて、大胆な発の減少によりある程度は元に戻るだろうが、リモートの想の転換により時間や空間の使い方を変革し、これまで

便利さや在宅勤務の柔軟さなどを経験した今となっては、になかった付加価値を創出している企業もあるのではな

コロナ前に完全に戻ることはないと考えられる。これかいか。接触減を求める社会の動きを先取りし、むしろコらの時代は、行動変容を果たした人たちのニーズに合致

ロナ禍による人々の行動変容を追い風としているようなする生産・販売プロセスを築けるかが企業の存続を左右先駆的な小企業も存在するはずだ。そうした問題意識かするといっても過言ではなかろう。そしてポイントとなら、本誌では2021年7月号から2022年6月号まで、コるのは、何といっても時間や空間の使い方である。

ロナ禍以前から時間と空間の使い方を差別化の足がかり飲食店を例に考えてみよう。従来は、所狭しと客席をにしている企業のケーススタディを行った。独創的な発置いた店内は客でいっぱい、外まで行列が伸びていて絶想でニューノーマルの先端を行く経営者たちは、時間やえず客が出入りしているという光景が、繁盛店の典型だっ空間をどうとらえ、使い方をどう変えてきたのだろうか。

た。しかし、今あえて人混みに飛び込んで食事したいと考える人はいないだろう。限られた空間にぎっしりと席を並べ、回転率を極限まで高める工夫で収益を最大化

時間や空間を変えるするという飲食店の常識は、過去のものになりつつある。
多くの企業に求められた営業時間の短縮やソーシャル
ディスタンスの確保は、時間や空間の使い方に制約を課

まず、時間と空間のそれぞれに関して事例企業が行った工夫を整理していこう。切り口は三つずつある。

すことで人と人との接触を減らす取り組みといえる。つ
まりコロナ禍は、半ば常識として誰も意識してこなかった時間や空間の使い方を見直す契機になったのだ。

時間の工夫
■なくす

とはいえ、ヒト、モノ、カネといった経営資源が相対時間の工夫の一つ目は、「なくす」である。従業員や顧的に乏しい小さな企業にとって、これまで当たり前とし客が何かにかける時間をなくしたり短くしたりし、結果てきた時間と空間の使い方を変えるのは容易ではない。

として接触を減らした2社の事例を紹介しよう。

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

5酒の小売店や飲食店を中心に海外クラフトビールの卸内に滞留する顧客が減り、接触の削減に成功している。

売りを行う㈱ドリンクアッパーズ（真室光貴社長、東京両社には、当たり前と思われていた商売のセオリーを

都文京区、従業者数4人）は、倉庫の一角に自動販売機

疑ったという共通点がある。従来は必要と考えられていを設置し、消費者向けに小売りを始めた。

た作業をなくし、効率化を図っている。その過程で顧客

クラフトビールの自動販売機は珍しい。商品一つ一つの個性が強いため、産地や原料、味の違いなどを従業員や従業員が対面する時間が減り、接触も削減されたわけである。

から顧客に説明しながら売るのが一般的だからである。
し こう

その方が商品選びを楽しんでもらえたり、嗜好に合うものを提案できたりするため、客単価も顧客の満足度も高まる。
それでも自動販売機を導入した理由の一つは、愛好家■ずらす
時間の工夫の二つ目は、「ずらす」である。顧客や従業員が活発に活動する時間をずらした結果、人と人の接触を削減しているケースだ。

以外にターゲットを広げたかったからだ。醸造所の歴史

老舗旅館の石川荘（古川典男代表、栃木県那須郡那須や酵母の種類など商品に関する詳細な知識は、通な人ほ町、従業者数5人）は、「コスプレイヤー応援プラン」をど大事にするが、そこまでビールに詳しくない人の購買導入した。アニメやゲームなどのキャラクターに扮する

意欲をかきたてるような情報ではないと社長の真室さん

ことをコスプレといい、コスプレする人をコスプレイヤーは考えた。自動販売機によって、接客に頼らない新しいと呼ぶ。彼ら、彼女らにとって、自分のコスプレ姿をビジネスモデルを築いた結果、店頭での商品説明や会計

写真に撮り、SNS で仲間と共有することは大きな楽しみにかかる時間をなくし、従業員と顧客が接触する機会をの一つである。コスプレイヤー応援プランの利用客は、ほぼゼロにした。

石川荘が事前に許可を得た観光スポットで自由に撮影すふん㈱黒崎鮮魚（黒﨑康滋社長、富山県富山市、従業者数15人）は、富山湾でとれた新鮮な魚を中心に取り扱う食品スーパーだ。

ることができる。
このプランでは、チェックイン開始時刻が12時と、通常の宿泊プランの15時に比べて早い。チェックイン時

一般に、店頭に並んだ鮮魚と顧客のニーズにはミスマッ

刻を早めたのは、これまでの一般的な宿泊客とコスプレチが生じやすい。水揚げされる魚の種類や品質が一定

イヤーとでは求めるものが異なるからだ。従来の宿泊客ではなく、価格も変動するからだ。そのため、買い手はの多くはいくつかの観光スポットを回ってから夕方ごろ

目当ての魚があるか、品質はどうか、価格はいくらかなにチェックインしていた。これに対して、コスプレイヤー

どを自分の目で確かめに行くのが常識だった。

の一番の目的は、コスプレをできるだけ長い時間楽し

一方、同社は16台の高解像度カメラを使いショーケー

むことである。チェックインと着替えを早く済ませ、すスに並ぶ鮮魚の映像をライブ配信している。スマートぐに撮影スポットに出かけるのだ。また、チェックアウ

フォンの画面で魚の種類や状態、価格のラベルまでしっトの際も、早々に旅館を後にし、撮影スポットに繰り出

かり確認できる。POS システムとも連動しているので、す。こうしてコスプレイヤー応援プランの利用客と一般

在庫数もリアルタイムでわかる。顧客は商品選びや取り客とで、チェックインやチェックアウトの時間帯をずら置きの依頼を済ませてから来店できるようになった。店したことにより、顧客と顧客の接触を抑えられている。

6

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時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開

福祉施設にいる高齢者向けに訪問美容サービスを提供する移動福祉美容車そらいろ（長山成行代表、群馬県邑楽郡大泉町、従業者数16人）は、顧客や従業員ごとに施術時間をあらかじめずらしている。
事前に施設と結ぶ契約のなかで、1カ月当たりの訪問
回数、曜日や時間を定めているのだ。訪問当日は、スタッフが利用者を入居施設の部屋から駐車場や庭に待機している移動福祉美容車「そらいろ号」まで順番に案内す

移動福祉美容車「そらいろ号」

る。利用者が接するのは、同じ施設の入居者とそらいろ号のスタッフだけである。一般的な美容室と異なり不特定多数の顧客と顧客が接触することはない。

の利用可能な時間をむしろ長くし、接触を減らしている。
1社目は、書籍販売用の無人店舖を運営する㈲ならがまた、一般的な美容室では勤務する複数の美容師が店

よい（平田幸一社長、奈良県奈良市、従業者数3人）で内に待機していることがほとんどである。急な予約や来ある。近鉄奈良駅から徒歩で約6分の旧市街地にある「ふ店があっても対応できるようにするためだ。一方、移動

うせんかずら」には従業員がいない。会員制で、顧客は福祉美容車そらいろでは、所属する美容師は自分の担当

自分の ID を店の入り口で入力し、入店する仕組みであする時間に合わせて現地に出向き、施術が終了すれば解る。立ち読みは自由で、購入したい本が決まったらセル散する。従って、そらいろ号のなかには施術をせず待機

フレジで代金を支払う。常駐する従業員がいないため、しているだけの美容師がいない。従業員と従業員の接触

従業員と顧客、従業員と従業員の接触がないことはもちも必要最低限に抑えている。

ろんだが、顧客と顧客の接触も削減できている。

いずれの事例にも共通するのは、「特定少数」をター

駅から近い書店は、通勤や通学で鉄道を利用する人でゲットにし、サービスの提供時間をコントロールしている

夕方から夜にかけて混みやすい。一方、ふうせんかずら

点である。石川荘ならコスプレイヤー、移動福祉美容車の営業時間は7時半から22時と一般的な書店に比べてそらいろなら高齢者施設に入居する高齢者だ。もし顧客長い。そのため、帰宅や下校のときだけでなく、出社やが不特定多数なら、両社のサービスは、自分にとっては登校の前に利用することもできる。営業時間のなかで顧メリットがなかったり、不自由だったりして受け入れ難

客が分散するため、密にならず安心して本を探せると社いと感じる人もいるかもしれない。しかし、ターゲット長の平田さんはいう。また、無人である分、営業経費をにした特定少数の期待には見事に応えている。

抑えられるため、営業時間を長くしても経営は成り立つ。
営業時間を長くすることによって時間当たりの来客数を■長くする少なくし、接触を削減している。

時間の工夫の三つ目は、「長くする」である。顧客や従2社目は、オーダーメードで婦人服を販売する Drexy

業員の接触を削減するとすれば、営業時間を短縮するな

Company Limited Hong Kong（矢上めい代表、香港、従業ど、企業活動を縮小させるほかないと考える人もいるか

者数1人）である。24時間どこからでも顧客が注文できもしれない。これから紹介する2社の事例は、サービス

るようにした事例だ。

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August 2022 No.167

7オーダーメードで靴をつくる場合、通常は顧客に来店してもらう。靴職人が顧客の足の大きさを測定し、測定データをもとに靴型を手作業で製作する。しかし同社のやり方は違う。顧客には A4用紙の上に置いた自分の足をさまざまな角度から動画撮影してもらって、インター
ネット注文の際に添付してもらう。同社は独自に開発したプログラムにより、送信された動画から足の3次元コン
Drexy Company Limited Hong Kong の採寸方法の説明イラスト

ピューターグラフィック（3DCG）を作成し、3D プリン
ターを使って靴型を製作する。靴型はこの先の製造工

洋服をオーダーメードする際は、顧客の身長や腹囲、程を外注している靴メーカーに送り、完成した靴を郵送

胸囲、腕や足の長さなどを店員が対面で採寸するのが一で顧客に届ける。社員同士は採寸したデータをインター

般的である。一方、代表の矢上さんは、顧客が来店しな

ネット上でやりとりしながら仕事を進めるため、１カ所くて済むように、インターネットで注文できる態勢を整に集まらずリモートで勤務している。

えている。顧客にはメールやチャットを通じてつくりた

本来は採寸や靴型製作に必要な人手を、動画から

い洋服の大まかなイメージを教えてもらう。そして、自3DCG をつくるプログラムや3D プリンターなどのテク分で採寸してもらう。体のどこにどのようにメジャーをノロジーで代替したことにより、店舗や工房がなくても当てて測ればよいか、18カ所に分けて詳細に解説したイサービスを提供できるようにしたのだ。結果として、従ラストをホームページに掲載しており、これを参考に顧業員と顧客、顧客と顧客、従業員と従業員のいずれの接客は採寸する。来店して店員に採寸してもらったわけで触も削減できた。

はないのに、満足のいく仕上がりだと顧客から評判である。洋服は宅配で届けるため、接触は生じない。

さらに、小企業らしいニッチなニーズに応えるユニー
クな発想で、
空間をとらえた事例もある。㈱ Root（岸圭介

両社は、誰にでも使えるような機械やオンラインツー

社長、神奈川県南足柄市、従業者数1人）は、農業体験

ルを活用し、時間の常識を覆すアイデアを実現させた。

サービスを提供している。利用者はスマートフォンアプ

その結果、顧客の選択肢を広げて満足度を高めつつ、接リの「ROOT FARM」を通じて、現実の農園を舞台に、触を削減している。

自宅にいながら農業をゲーム感覚で体験できる。
サービスの流れはこうだ。利用者は ROOT FARM を

空間の工夫
■なくす

インストールし、利用料を支払う。アプリには利用者が遠隔で農業体験ができるよう、さまざまな機能が用意され企業活動で使用する空間を工夫して、接触減を果たしている。例えば、実際の畑で撮影された野菜の写真や動たケースもあった。最初に挙げるのは空間をなくした事

画の配信である。利用者は実際の畑が映った画面上で、例である。オーダーメード靴を製造するビネット & クラ

自分のアイコンを自由に動かすことができる。ナスを育

リティ （安田翔也社長、神奈川県横浜市、従業者数2人）てている区画にアイコンを移動させれば、その日のナスには、店舗がない。

の画像が表示される。最新の生育状況が毎日配信される

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August 2022 No.167

時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開ため、1年中畑を楽しむことができる。利用者同士で「そケーションを好んだ。空間をともにすることで、場の雰

ろそろ収穫ですね」といったチャットのやりとりを楽し

囲気を共有したり相手に礼節を示したりしたいといったむこともできる。収穫された野菜は、同社が登録先の住考えがあるからだ。

所に宅配で届ける。利用者が直接農園に行って収穫することも可能だ。

一方、商談相手となる米国企業は、「初めまして」や「久しぶり」の顔合わせならともかく、いつもの相手と打ち主な利用者は、野菜を育ててみたいと思っているが、合わせをするのならわざわざ出向かなくてよいと考えてマンション住まいで庭がない、近所に農業体験できる畑いた。米国は国土が広く、出張に多くの労力がかかる。

がない、畑の世話をする時間が確保できない、高齢なた

シリコンバレーをはじめ米国にある企業では、同社の創め体力的に畑の世話は難しいといった人たちだ。利用者業した2010年にはすでにオンラインでのコミュニケー

本人に代わって実際の畑を管理するのは、社長の岸さん

ションが多用されていた。同社は米国企業から、毎回会

や農家の方々である。畑までの距離や農作業する時間をうのは負担なため非対面で打ち合わせできないか相談さ

気にすることなく、いつどこにいても、まるで畑にいるれたことから、創業と同時にオンライン通訳サービスをかのような気分を味わえると利用者には好評である。

始めている。

サービスを提供する空間をなくしてしまうのは大胆な依頼者に同行するのが基本の通訳業では、半日あるい

発想で、実現は難しいと感じられるかもしれない。それは1日単位の料金体系が一般的だったが、同社は15分

でも、両社のように完成度の高いサービスを実現できた単位で利用できるプランを用意している。これにより、のは、こうしたサービスを必要とする顧客の存在にいち

商談の当事者がどこにいても、短時間で気軽に打ち合わ

早く気づけたからではないだろうか。これら非接触で完せることができるようになった。オンライン上でのつな結できるサービスは、コロナ禍を経て一層価値が高まっがりであるため、従業員や顧客が接触することはない。

ている。顧客ニーズの多様性を敏感に察知することが、ひな人形を販売する村山人形店（村山謙介代表、長野

先進的なビジネスを生み出すことを教えてくれる。

県松本市、従業者数2人）も、顧客の負担解消や満足度向上を目的に非対面のサービスを取り入れ、来店できる■ずらす
空間をまったくなくすわけではなく、ずらすことによっても接触の削減は実現できる。

人とそうでない人が利用する空間をずらした。
ひな人形店の利用者の多くは、子どもや孫が生まれるというめでたいことがあり、お祝いを目的に、高い購買シリコンバレーを拠点に活動する通訳業の Minaki

意欲をもっている人だ。買うこと自体に迷いはなく、どCorporation（皆木寛樹代表、米国カリフォルニア州パロれにするか決めるだけという顧客が多いため、できる限

アルト市、従業者数1人）は、オンライン通訳サービス

り接客時間を短くし、多くの注文に応じられるようにす

により、通訳者と依頼者とその交渉相手が世界中のどこるのが一般のひな人形店のセオリーであった。これに対にいてもコミュニケーションをとれるようにしている。

して村山さんは、時間をかけて最適なひな人形を提案し商談を通訳する場合、通訳者は依頼者に同行し、依頼

つつ、販売効率を高めるにはどうすべきか考え、2018年

者と交渉相手の間に立って話を訳すのが一般的だった。
実際、メインの顧客である日本企業は対面でのコミュニにオンライン注文を導入した。
ホームページでは、人形のサイズや数のほか、着物の日本政策金融公庫 調査月報
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9生地や色、台や屏風なども選べる。注文画面にはオーダーえる空間を広くした事例である。

内容を反映した人形が表示される。選択する着物の色

複数のキッチンユニットが並んだ部屋に生徒を集め、を変えながら、まるで着せ替え遊びをするようにどんな講師が手本を見せながら料理を教えていくのが一般的なひな人形にしようか検討できて楽しいと顧客に喜ばれて料理教室のスタイルである。社長の菅野さんも料理教室いる。注文後には人形の着物のサンプル生地を送付し、に使える施設を借りて事業を始めたのだが、遠方の人で店頭での商品選びに近づけている。さらに、2020年には、ももっと利用しやすくしたいと考えた。

顧客とリモートで相談できる態勢を整えた。店内にある

そこで、生徒と講師の自宅同士をオンラインでつなぎ、ひな人形を画面に映しながら、また、顧客から実際に飾特定の場所に集まらなくても料理教室を開けるようにしる場所を見せてもらいながら、着物の柄や色の組み合わた。現在は、教室への通学かオンラインか受講方法を選せなどを具体的に提案できるようになった。

ぶことができる。オンライン料理教室では、オンライン

村山人形店は、インターネット上にいわば二つ目の店

会議アプリを用いたリアルタイムの講義や撮影済みの動舗を用意することで、行かなくてもひな人形を購入でき

画配信を通じて、生徒も講師も自宅のキッチンを使ってるという選択肢を提示した。村山人形店にとっては店内料理ができるようになった。さらに、約100人がオンラの陳列スペースや来店可能な商圏といった空間の制約をインで集まり、夕食をつくるといった大規模なイベント

乗り越えることにつながった。そして、小さな子どもをを開催できるようにもなった。たいへん盛り上がったと連れて行ったり遠方に住む祖父母にわざわざ来てもらっ菅野さんは喜ぶ。

たりするのは大変といった理由でできれば来店したくな

リアルの教室は大きさに限りがある。数を増やしたり、いと感じる人と、どうしても現物を確認したい人や対面広い場所に移ったりなどの拡大戦略はなかなか取りにくで接客を受けたいという人が利用する空間をずらし、接い。そうしたなか、離れた空間をオンラインでつなげる

触を削減している。

ことで、大きな空間をつくっているのだ。

空間をずらした2社の事例からは、非接触という新しオンラインによらない手法で空間を広くした事例もあい選択肢を顧客に提示していることや、それによりサーる。温泉を販売する㈱創泉コーポレーション（野頼健社

ビスの質が落ちることのないよう、オンライン化に合わ長、神奈川県小田原市、従業者数9人）は、温泉を楽しせた工夫をしていることがみて取れる。

める空間を増やした。
同社が販売するのは、有名な箱根・強羅地域の温泉だ。

■広くする

販売方法は二つある。一つは、創業時から行ってきた引

最後に紹介する「広くする」とは、企業活動で使えるき湯である。源泉から販売先の施設まで配管を通して温空間を広げることで人を分散させ、結果的に接触を削減泉を流す。標高差を利用して自然流下させるため、引きしているケースであり、発想としては時間の工夫におけ湯できるのは、標高約700メートルにある同社の貯蔵槽

る「長くする」と同様である。

よりも低い場所に限られた。

オーガニック料理教室ワクワクワークを運営する㈱ご

源泉にはまだまだ供給余力があり、もったいないと考はんのこと（菅野のな社長、神奈川県川崎市、従業者数

えた社長の野頼さんは、もう一つの販売方法である宅配

8人）は、各家庭をオンラインでつなぎ、教室として使を開始した。中古のタンクローリーを用意したのと貯蔵

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日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開

槽から宅配用の温泉をくむ配管を追加したくらいで、始めるに当たって大きな苦労はなかったという。
強羅地域の源泉を使って引き湯を行う業者は多いが、宅配しているのは同社だけなのだそうだ。利用者からは、温泉施設に出向かなくてもよい、自宅や別荘で温泉を独り占めできるなど好評である。わざわざ不特定多数が集まる温泉に行かずに身内だけで楽しめる点が評価されている。自宅のお風呂を温泉に変えてしまう同社は、温泉㈱創泉コーポレーションは強羅の温泉を多くの人に届けるは入りに行くものだという常識を覆し、温泉を楽しめる
空間の容積を増やすことで接触を削減した。加えて、自ら届けに行くことによって、商圏も広げている。

Minaki Corporationでは、オンライン通訳により、依頼者と通訳者がどこにいても商談できる。加えて、サービ

ここまで時間と空間の使い方の工夫について、「なくす」

スは24時間365日利用可能である。これを実現するに「ずらす」に加え、それぞれ「長くする」「広くする」に当たっては時差をうまく利用した。皆木さんは、日米を分けてみてきた。12社の事例は、いずれも新型コロナウ

はじめ世界各国に住む通訳者とのネットワークを築いてイルス感染症が拡大する前から自社らしいサービスを追いる。そのため、例えば米国にいる通訳者が仕事を終え求してきた結果として、接触を削減しても人との関係性た夜であっても、昼を迎えている別の国に対応できる通を築けるビジネスモデルをつくっていることがわかる。

訳者がいるというわけである。顧客は自分の都合だけを考えて、いつでもサービスを利用できるのだ。
㈲ならがよいでは、運営する無人店舗の本棚を24時

変革がもたらす新たな付加価値

間365日ライブ配信している。スマートフォンやタブレッ
トを使って、顧客はいつでもどこでも本棚を見ること

事例企業は、接触を前提としたビジネスに一石を投じができる。自宅でくつろぎながら、まるで実際の店内をている。非接触を差別化の足がかりとしたことは、図ら回遊している気分になれると好評だ。さらに、オンライン

ずもコロナ禍の今を先取りする結果になったといえる。

注文も可能である。気に入った本が見つかれば店に行

そして、事例企業のビジネスは非接触だけが売りというく必要もない。顧客からは、自分の部屋に大きな本棚がわけではない。顧客に新しくもたらされた付加価値が存あるかのようで、生活のなかのちょっとした空き時間に在するのである。

手軽に利用できると喜ばれている。
経営資源が潤沢とはいえない小企業において、いつで

いつでもどこでももどこでもに対応するための人手を確保するのはなかな

新たな付加価値の一つ目は、「いつでもどこでも」商品・か難しい。この点、㈲ならがよいは無人で運営できる店

サービスの提供を受けられることである。まさに、時間をつくる、Minaki Corporationは時差を利用するなどの工や空間の制約を乗り越えたことにより生み出された付加夫によって24時間365日営業可能にし、インターネッ

価値といえる。

トを活用することでどこからでも商品・サービスにアク

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のひな人形やそれらの詳細な説明をホームページに掲載したり、リモートでの相談に応じたりすることで、店頭と変わらない接客サービスを実現し、顧客に満足を感じてもらえるようにしている。時間をかけてじっくり選
びたい人は、ホームページの画面上で出来上がりのイメージを確認しながら、納得がいくまで吟味できる。購入したい商品が決まっている人にとっては、混雑する店に
村山人形店にあるリモート相談ブース

行かずにすぐ注文できるのもうれしい。
自分のペースで利用できることは顧客満足度の最大化セスできるようにした。大きなコストをかけず「いつでにつながっている。いずれの事例企業も売り手側の思いもどこでも」を実現し、接触がなくても自社の存在を顧や都合を押しつけず、買い手側の事情に合わせるように客にとってより身近にしているのである。

していることがわかる。接触による販売に依存せず、自社のホームページや通販サイトを充実させることで、店自分のペースで頭で伝えきれない情報を補完したり、顧客一人ひとりが接触の削減によって、商品・サービスを提供してもら必要と考える情報にアクセスできたりする態勢を築いた。

うに当たり、顧客は従業員や自分以外の利用者と直接か商品そのものだけでなく、その選び方についても顧客のかわらなくてよくなった。その結果、「自分のペースで」選択肢を増やしたことが、「自分のペースで」を実現する

利用できるというのが二つ目の付加価値である。

ためのポイントになっている。

㈱ドリンクアッパーズでは、ビールに詳しくない人でも気兼ねなく購入することができる。通の人なら、従業人目を気にせず

員や他の顧客と、醸造所の歴史や使われている酵母など

三つ目は、「人目を気にせず」に済むということである。

のビール談議に花を咲かせることもある。ただ、クラフ

セオリーは、完全予約制にしたり個室や間仕切りを用意

トビール初心者は、そうした会話についていくほどの知したりすることなどだ。今回取材した企業のなかには、識や興味関心をもっていないケースがほとんどだ。クラユニークな方法で実現している例もあった。

フトビールがディープな世界である分、店先での込み入っ温泉を宅配する㈱創泉コーポレーションの顧客は、自た話を避けたい初心者にとって、自動販売機は自分の宅や別荘で温泉を味わうことができる。多くの温泉施設

ペースを維持できるありがたいツールなのである。

には、タオルを湯舟につけない、静かに入浴するなど守

自社のホームページでひな人形のオーダーメード販売

らなければならないマナーがある。不特定多数の人が集を行う村山人形店では、顧客が心ゆくまで商品を選べる。

まっても、皆が心地よく使えるようにするためのものだ

ひな人形店の書き入れ時は、11月から年明けである。多が、その分、不自由もある。例えば、小さな子どもを連

くの来店客に対応するため、顧客一人ひとりの話をじっれている親は、子どもがはしゃぎすぎないよう注意してくり聞いて一緒に商品を選ぶ時間は短くなってしまうこ

いなければならないため、落ち着いて入浴できないこととがある。村山人形店の場合、さまざまなバリエーションもあるだろう。一方、身内だけで温泉を利用できるなら、

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時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開

他人の目を気にすることなく、子どもを好きなように遊

リジナリティーのある書店をつくりたいと考え、書籍販

ばせられる。自分一人なら湯舟につかって大きな声で歌売用の無人店舗を立ち上げた。無人にしたのは、以前かをうたってもよい。他人に体を見られたくないという人

ら同じく無人でシェアシアターを運営していたからだ。

も心置きなく温泉を楽しめる。

シェアシアターは、利用者が作品を持ち寄って鑑賞でオンライン専門でオーダーメード婦人服を販売する

きる映画館である。事前に個人情報の入力や支払いを行

Drexy Company Limited Hong Kongの顧客は、自分で採寸

い、受け取った ID で入り口のロックを解除して施設をする。店に行く必要がないので、一般的なオーダーメー使う。映画の登場人物が味わう料理と同じものを食べな

ドと違って店にいるほかの客に会うことも、店員に体をがら鑑賞したり、アイドルのファン同士でライブ映像を触られることもない。他人と接触したくないという人に見て盛り上がったりと自由に利用されており、体験談がとって、同社のサービスは心理的な負担なく利用できる。

SNS で広がってさらに利用者が増えるという好循環を顧客が周りの目を気にしないで済むようにするには、生んでいた。

顧客ごとに時間と空間を隔離する必要がある。一度に複部屋を汚されたり機材を壊されたりなど防犯面の問題

数の顧客を相手にする方が企業としては収益力が高まるもなかったことから、無人の書店も実現可能だと判断し、のだが、店舗や個室を増やして複数の空間を用意するにシェアシアターに使っていた無人システムを書店向けには大きなコストがかかる。小企業にとってはチャレンジ

カスタマイズして使用した。このように、すでに保有すしにくい方法だ。そうしたなか、㈱創泉コーポレーションるノウハウを生かすことができればビジネスモデルの変は 顧 客 の 所 有 す る 空 間 を 使 う こ と で、 ま た、Drexy

革をスムーズに行うことができる。

Company Limited Hong Kongは採寸を顧客自身に任せる

同社は同業他社とは異なる販売方法にチャレンジすることで、大がかりな投資をせずに顧客が「人目を気にせ過程で、自社にあった経営資源を流用することで生かしず」に済む環境をつくっているのである。

切った。ビジネスモデルの変革は、店員の目を気にせず
自由に本を選べるという他社が提供していない付加価値を生んだ。これまでにない付加価値を追求する姿勢が既変革に必要な経営資源の調達方法

存の経営資源に対する見方を変え、新たな使い道を開発することにつながったといえよう。

ビジネスを変革するには、いわゆるヒト、モノ、カネなどの経営資源が必要である。以下では、事例企業がど

経営資源の発見のように経営資源をそろえたのかみていこう。

経営資源として意識していなかった資源に実は利用価値があることを発見したケースもあった。

経営資源の流用
まず、既存事業で使っていた経営資源の一部を、新しく始めるビジネスに流用したケースである。

那須高原にある旅館の石川荘は、コスプレイヤーをター
ゲットに据えたとき、従来の宿泊客の目に留まらなかった地元の景観が絶好の撮影スポットになることを発見㈲ならがよいの平田さんは、本のフリーマーケットをした。例えば高原の雪景色である。従来の石川荘では夏よく開催していたのだが、これを常設したい、また、オに宿泊客が集中しており、避暑を目的とした利用がほとん

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13どだった。夏は涼しくて快適な時間を過ごせる広い高のため、販売量が所有する源泉から供給可能な量の上限

原が宿泊客のニーズを満たしたわけだが、冬は寒さが厳に近くなる日もあった。そこで、同社はほかの温泉販売

しく雪景色は何の売りにもならなかった。

会社と協力することにした。現在は、同じ箱根町にある

一方、ファンタジーのキャラクターに扮するコスプレ

二ノ平温泉や隣町にある湯河原温泉の企業と、温泉を融

イヤーは、非日常的なシチュエーションを好む。東京や通し合う態勢を整えている。供給量の問題を解決しただ

横浜など関東平野にある大都市は、冬でも降雪がほとん

けでなく、販売先に従来と異なる新たな泉質の温泉水をどない。そうした場所に住むコスプレイヤーにとって、提案できるようになった。泉質の違う温泉を商品のライン

那須高原は雪景色が見られる場所の一つとして需要があアップに加えられるという点は、協力相手の企業にとっると気づいたのだ。しかも交通のアクセスが良い。

ても魅力であり、良好な関係を築けている。

実際に石川荘は雪景色を求める多くのコスプレイヤー

引き湯だけを行っていたとすれば、同業者は顧客を取を呼び込むことに成功し、通年で繁閑の差がなくなった。

り合うライバルに過ぎず、お互いに連携することはなかっ

雪景色が売りになると気づいたのは、自身がコスプレイただろう。温泉を宅配で届けるというビジネスモデル

ヤーである従業員の平野奈津江さんだった。代表者の古川があったからこそ、他社の所有する源泉を活用するといさんの娘でもある。ターゲットとする顧客の目線で自社うアイデアが実現できたわけである。ビジネスを成立さの周辺を見渡したとき、新しい絶好の経営資源が見つせるために足りない資源は何か、それは誰がもっているかったのだ。

のか、協力してもらうに当たってどんなメリットを提供

コスプレイヤーをターゲットにしなければ、雪景色に価値を見いだすことはなかった。ビジネスモデルを変革すればよいかを考えたうえで、ピンポイントで外部の協力者にアプローチしていたことがわかる。

するなかで経営資源を発見し、ユニークな時間や空間の

ここまで、事例から読み取れた経営資源の確保の仕方

使い方を実現したわけである。さらに、発見した経営資

を「経営資源の流用」「経営資源の発見」「外部の経営資

源は、アニメやゲームの世界のような非日常的な空間で源の活用」の三つに分けてみてきた。事例に共通するの撮影できるという、ビジネスモデルを変革したからこそは、経営資源ありきで何ができるか考えたわけではなく、生み出せた新たな付加価値の源泉になっている。

実現したいビジョンが先にあったということである。
目的をはっきりさせれば、手段としてどういった経営

外部の経営資源の活用

資源が必要になるかみえてくる。各事例企業が利用して小企業が必要な経営資源のすべてを内部でまかなうこ

いたのは、高原の雪景色や離れたところにある源泉の温とは難しい。そうであれば、周囲の助けを借りるのも大泉水など、これまで他社が目を向けていなかった資源だ。

事である。

ビジネスモデルに合わせて経営資源を探ったからこそ、温泉の宅配を手がける㈱創泉コーポレーションは、配流用できること、思いもよらない価値があること、資源管を通す引き湯の方法だけでは売り切れなかった温泉水を提供する側にもメリットがあることなどを知ったのでを活用し、引き湯ができない遠方の販売先を増やしていっある。結果として、大がかりな投資をせずに経営資源をた。コロナ禍に入ると、身内だけで温泉を楽しみたい

そろえ、ユニークなビジネスモデルを構築することがでというニーズが大きくなり、宅配の依頼は増加した。そ

きている。

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時間や空間の常識に挑む
小さな企業による非接触型ビジネスの新展開

アフターコロナを見据えてここまで、時間や空間の使い方の常識を覆した事例企業の独創的な思考に着目し、接触を減らした手法や新たに提供できるようになった付加価値、経営資源の調達方法を紹介してきた。出来上がったビジネスモデルが非接触型であることは、あくまで時間や空間の使い方を工夫

オンラインで確認できる㈱黒崎鮮魚の鮮魚売り場

した結果の一つにすぎない。眼前の経営課題に対処した
り新たな商品やサービスを開発したりする過程で時間や度の市民権を得たといってよいのではないだろうか。感空間の使い方の常識を疑い、これまでにない付加価値を染が収束したとしても、会わなくてよい、行かなくてよ

追求してたどり着いたビジネスモデルが非接触型だった

いなど、非接触であることの価値が忘れられることはなのである。そして、接触の削減を実現したからこそ明ら

さそうである。事例企業はすでにアフターコロナを見据かになったことがある。従来の接触型のビジネスと同様

え、非接触ビジネスの新たな展開を模索し始めている。

に、事業を運営するうえで人が大切な役割を果たすとい例えば、Minaki Corporation の皆木さんは、リモート

うことである。

ワークの定着をきっかけに、人々の間で働く時間や空間の事例企業では、従来の接触型のビジネスと比べると接認識が変わり始めていることに目をつけた。浮いた時間

客や社内の打ち合わせをはじめとして、人同士が行う作で副業に挑戦する人が増えていることである。世界中の業は少なくなっていた。人の労力を必要としなくなった人が通訳や外国語のレッスン、ホームページ制作など、分、従業員が不要になると思われるかもしれない。しか得意分野を生かせる仕事を見つけられるようにしたいとし、12社を取材し、従業員を増やした企業はあったが、考えた。皆木さんはインドの IT 技術者と協力して、ユ減らした、あるいは減らす予定だという話は聞かなかっニークなスキルをもった人たちが集まってその能力を提供た。非接触型のビジネスモデルは、限られたマンパワーできるプラットフォームの開発に取り組んでいる。

の有効活用を可能にしているといえる。実際に、各社の時間にも空間にも限りがある。しかし、その使い方に事例からは、ビジネスの要所に人の存在がはっきりと感は工夫の余地が無限にあることを、12社の事例企業は教じられるのである。この点について、㈲ならがよいの平田

えてくれた。アフターコロナを生き抜くには、これまでさんは次のように語っている。

の常識を疑う発想とそれを実現するためのしなやかな対

「店が無人になっても、従業員が要らなくなるとは考応力が求められる。小企業が世界を明るくする新しいビ

えていません。むしろ、単純な作業から解放された人をジネスを生み出すことを期待したい。

どう生かすかが問われると思います」。非接触型のビジネ
スモデルは人を不要にするのではなく、むしろ人の活躍する場面をより明確にするのである。
コロナ禍を経験した今、非接触型のビジネスは一定程（注）
本リポートは、
日本政策金融公庫総合研究所編『時間と空間の常識に挑む小企業 ―ニューノーマルの先端をゆく発想 ―』（同友館、2022 年）の第Ⅰ部「資源の制約、環境の変化を柔軟にとらえる」の内容を再構成したものである。

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生涯に寄り添う助産師を㈱ With Midwife

代表取締役

岸畑 聖月

助産師（Midwife）というと、妊娠や出産のときに病院でかかわるイメージが強いが、実は彼女たちが活躍できる場は産前産後にとどまらない。助産師として病院に勤務しながら㈱ With Midwifeを創業した岸畑聖月さんは、助産師が人生のあらゆる場面に寄り添うサポーターとなる取り組みを進めている。

きしはた みづき
香川県出身。2016年に京都大学大学院高度実践助産学修士課程を修了。助産師として大阪の総合病院に勤務しながら、2019年に㈱ With Midwife を創業。
〈企業概要〉
創 業
2019年
資本金
300万円

康全般を対象にしています。

企業で活躍する助産師

実は、わたしたち助産師は、看護師資格の取得が義務づけられており、―助産師による企業向けサービ

大学や専門学校で決められた課程をスを提供しているそうですね。

修了する必要があります。この課程

従業者数
6人

当社では企業に顧問助産師を導入

では、産前産後のケアだけでなく、する「The CARE」というサービスを更年期の健康や性教育、メンタルヘ

事業内容
顧問助産師の受託ほか

展開しています。1社に3人以上の助ルスなど幅広い内容を学びます。つ産師が専属でつき、従業員からメール

まり、助産師は妊娠や出産のときにやオンライン会議システムで相談を限らず、また男女問わずさまざまな受け付けています。また、健康や子人のケアに携われる人材なのです。

所在地
大阪府大阪市北区梅田1-11-4
大阪駅前第4ビル9階923
電話番号
070(8400)4723
ＵＲＬ
https://withmidwife.jp

育てのセミナーも提供しています。
助産師と聞くと、呼吸法の指導や―顧問助産師は産業医とは違う

ぶんべん

分娩介助といった仕事を思い浮かべ

16

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August 2022 No.167のでしょうか。

る方が多いかもしれませんが、当社

わかりやすく言うと、産業医は従のサービスでは、従業員の心身の健業員が安全で快適な環境で働けるよう、主に仕事と健康のバランスに気減ったと喜ばれました。

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員数や選択するサービスの内容にがら個人をサポートします。従業員

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9割は病院で働いており、不規則な勤

付けて、病気や治療で悩む家族とのいている人や自身の妊娠出産を機に務や母子二つの命を預かる緊張感、接し方や家庭でできるケアを伝え、病院を退職した人たちです。普段の流産や死産、中絶などへの対応など、不安を和らげるようにしています。

相談対応はオンラインで自宅からで精神的にも身体的にも厳しい状況に

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また赤ちゃんが泣きやまないことを心配する家庭に行ったときは、室―助産師のネットワークはどの温が高めに設定されていたため、赤ように広げたのでしょうか。

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す。彼女は会社に復帰した後も授乳スを受けられないことに不満を感じ

果を測ろうと、2021年度に経済産業を続けていて、仕事中に乳房が張っる可能性がある」といった意見が多省の実証事業の一つに応募しました。

てつらく、泣きながらトイレで搾乳

く聞かれました。そんななか、先ほど女性の健康問題をテクノロジーで解をしていたそうです。企業に助産師お話しした、育児休業明けの女性の決する製品やサービスを企業に導入がいれば、そのような出産後の悩み声をきっかけに、サービスを誰もがし、女性が働きやすい環境をつくるを解決したり、健康をサポートした利用できる、今のかたちに変えていっ試みです。応募総数81事業から、当りできるのではと思いました。

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サービスの質を検証する―今までにないサービスですが、実証事業では大企業や中小企業

どのように普及させていきましたか。

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業員に顧問助産師サービスを利用し業が従業員向けの研修を外注しよう

その後、プレゼンを聞いていた企業

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アリングしました。利用を希望するト層といった特定の人たちに向けたしてほしいと依頼が入ったのをきっ人は7割と多く、相談したい内容の内容では参加人数を十分に確保でき

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第1位は、男性は子育て、女性は自ず、費用対効果が低くなってしまい

身の健康に関する悩みでした。

ます。しかし、複数の企業から対象

当初は、育児休業中の従業員だけをサービスの対象にしました。事業

次に、多くの人の悩みに対応する者を募れば、1社当たりの負担は少を進めながら、さまざまな企業の人サービスであることを知らせて、顧なく、さまざまな種類の研修を実施

事担当者に声をかけて座談会を開き、問助産師の利用を促しました。2週できると考えたのです。それぞれの助産師の相談サービスに対する企業間、試験的にサービスを提供し、100件

キャリアやライフステージに合ったのニーズを調査しました。そこでは、近くの相談が寄せられました。

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しかしこのプログラムの提供先はていて、サービスを導入するのは非1企業に限定されたため、今度は業効率だ」「子どものいない人やすでに

種や企業規模の異なる複数の企業で実証の結果はメディアで取り上げ育児が一段落している人は、サービより長い期間、試験的に導入して効られ、サービスの認知度を向上させ

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日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167とにつながります。

ることができました。また、企業に児について学ぶオンラインセミナー

営業する際、サービスの効果を客観を定期的に開催しています。コロナ

的に示せるようになり、顧客を開拓

禍で病院や自治体での子育てを学ぶ

しやすくなりました。実証が終わっ

ワークショップが中止になり、育児

た今も、AI の画像認識の技術を使っや出産について学ぶ機会が減るなか、て相談前後の気持ちの変化を測定し、人気を集めています。セミナーで知

短期的な効果を検証できる仕組みをり合ったり、サイトを見て気になっ大手通信会社と開発しています。

たりした助産師に、直接会って相談

ぴったりの助産師を探せる Meets the Midwife

する人もいます。

お抱えの助産師をつ力を多くの人に知ってもらいたい

助産師同士の交流会や、外部講師です。健康に不安を感じていても、病による勉強会も開催しています。コ

院に行くほどのことではないと考え―起業前に始めた助産師のコミュ

ロナ禍となってからは、従来のようる人や、家庭や職場での悩みを家族やニティも進化しているそうですね。

に対面で集まることが難しくなりま

友人、同僚に相談しにくいと感じてい助産師同士に加えて、出産を控えしたが、オンラインで全国の助産師

る人は、少なくないでしょう。そのよ

けんさん

た家族や子育てに悩む人たちと助産が交流したり研鑽したりする場になっうなときはぜひ、わたしたち助産師を師がつながる場をつくろうと、
2020年

ています。

頼ってください。一人ひとりがお抱えの助産師をもち、生涯にわたって健康

5月に「Meets the Midwife」というウェブページを立ち上げました。現―今後の取り組みについて教えや家庭と仕事の両立をサポートして在の登録者数は、助産師が100人、てください。

もらう、そんなかかわり方を当たり

一般の方が300人です。
サイトでは、助産院を経営してい顧問助産師を導入する企業を全国に増やしていくことで、助産師のも前のものにしていきたいと思っています。

たり、個人で妊活や育児の相談を受け付けていたりする助産師が、得意な分野や活動地域を紹介するページ

聞き手からをもつことができます。助産師を探㈱ With Midwife では先進的なサービスである顧問助産師を浸透させようと、利用料す人たちが多く参照するサイトなのを月 5 万円からと比較的始めやすい価格にして間口を広げたほか、実証実験を活用しで効果的に発信できますし、自分でてサービスの効果を示し、導入を迷う顧客の背中を押している。

ホームページを開設してメンテナン

サービスの利用者が増えると参入する事業者が増えるリスクはあるものの、早くかスする負担を抑えることにもつながら同社では助産師や企業のニーズに耳を傾けてサービスを磨き、優位性を高めてきります。出産を控えた人も、さまざ
まなサイトを検索することなく助産師を一覧できます。
また、サイト上で妊娠や出産、育た。さらに、顧問助産師を増やすことよりも、その数を絞り込んで教育に重点を置
き、サービス品質のばらつきを防いで継続率を高めている。同社の取り組みが浸透す
れば、助産師の活動領域も広がる。彼女たちがすべての人の健康に寄り添う世界も、
遠からず実現するかもしれない。

（青木 遥）

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第 84 回中小製造業の設備投資は3年ぶりに増加〜第126回中小製造業設備投資動向調査結果〜
当研究所が2022年4月に実施した「第126回中小製造業設備投資動向調査」の結果によると、2021年度の国内設備投資額は、2020年度実績比で3.7％増加した。2022年度の当初計画も、2021年度実績比で8.1％増加の見込みとなっている。
新型コロナウイルス感染症の拡大が一服し、経済活動が正常化に向かっていることから、中小製造業の投資意欲には回復の兆しがみえる。ただし、半導体不足や資源価格の上昇、ロシアによるウクライナ侵攻など不確実な要素も多く、予断を許さない状況が続いている。

ごとに算出した1企業当たりの平均投資額に、各層の母投資実績は3年ぶりの増加

集団企業数を乗じ、全体の設備投資額を推計している。
最初に、2021年度の実績をみていこう。同年度の国内

本調査は、日本国内の中小製造業の設備投資動向を把

設備投資額は2兆2,747億円となり、前年度実績に比べ握することを目的に、当研究所が1959年から毎年行ってて3.7％増加した（図−1）。2年連続で2桁の減少を記録いるものである。調査は4月と9月に年2回実施していした2019年度（前年度比10.4％減少）、2020年度（同る。4月調査では前年度の設備投資実績と当年度の当初

11.5％減少）から一転、3年ぶりの増加となった。ただ計画を、9月調査では当初計画の修正状況を尋ねている。

し、2020年度は新型コロナウイルス感染症の影響で設備

第126回調査は2022年4月に実施し、2021年度の実績

投資が低調であったことを勘案すると、3.7％の上昇率はと2022年度の当初計画を尋ねた。8,825社から回答を得

決して高い水準ではない。投資額でみても、過去10年間て、回答率は29.4％である。

で2020年度に次いで2番目の低さであり、依然として新本調査の特徴は、サンプルサイズの大きさと、それをも型コロナウイルス感染症の影響が残っている。

とに中小製造業全体の投資額を推計している点にある。母

業種別に2021年度の実績をみると、全17業種中10

集団は、経済産業省「工業統計調査」（2020年6月）の調業種で2020年度実績に比べて増加した（図−2）。中国や査名簿から把握した、従業員20人以上300人未満の中小製

米国の景気回復を受けて、「電気機器」（38.8％）や「はん造業者5万1,610社である。このうち、業種と規模を勘案し用機械」（28.7％）、「業務用機械」（22.1％）など機械抽出した3万社を標本としている。業種・規模別のグループ

関連の業種で増加が目立つ。また、自動車の生産回復に

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図−１ 国内設備投資額および増減率の推移（前年度実績比）

資料：日本政策金融公庫総合研究所「中小製造業設備投資動向調査」（以下同じ）（注） △は景気の山、▼は景気の谷、シャドー部分は景気後退期を示す。

図−２ 業種別増減率および構成比（2021 年度実績）（注）1 グラフ中の数字は、2020年度実績比増減率。
2 横軸は、2020年度実績における業種別構成比。

伴い、「プラスチック製品」（18.7％）や「輸送用機器」に続き減少した。前年度に増加した反動で減少した業種（14.8％）など関連業種も増加した。
「窯業・土石」は公

もある。
「化学」
（−6.9％）や「パルプ・紙」（−18.3％）は、共工事などの建設分野向けが堅調で、投資額が増加した。

消毒液や通信販売向けの段ボールなどの増産に向けた投

一方で、「非鉄金属」（4.6％）や「金属製品」（−2.7％）

資が一服したものと考えられる。

など素材関連の業種は、原材料価格の高騰などにより先行き不安が高まり、低水準にとどまった。また、国内で当初計画は18年ぶりにプラス

は緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が相次いで発出されるなど消費活動が低調だったことで、「食料品」

次に、2022年度の投資計画を確認しよう。国内投資額（−9.2％）や「印刷・同関連」（−7.2％）などが2020年度

は2兆4,587億円と、2021年度実績に比べ8.1％の増加

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21図−３ 業種別増減率および構成比（2022 年度当初計画）
＝

縦の長さ
前年度比
＝

横の幅
前年度設備投資額の構成比（注）1 グラフ中の数字は、2021年度実績比増減率。
2 横軸は、2021年度実績における業種別構成比。

となった（前掲図−1）。前年の同時期に策定された2021年する需要を取り込もうと先手を打っている企業もあるの

度当初計画との比較では、20.0％の増加である。当初だろう。

計画が前年度実績比でプラスとなるのは、2004年度以来増加が目立つ目的は、「新製品の生産、新規事業への進

18年ぶりのことである。米中貿易摩擦や新型コロナウイ

出、研究開発」である。コロナ禍前の2019年度（12.1％）

ルスの影響で2年続けて投資を抑えてきたこともあり、から大きく上昇し、2022年度当初計画では18.3％となって経済活動の正常化を見越して、徐々に投資が動き出している。新型コロナウイルス感染症で減少した売り上げを補いるものと考えられる。

うべく半導体製造装置など需要が増加している分野に参入

業種別にみると、2021年度実績に比べて全17業種中する企業や、電気自動車に必要となる部品の製造を開始す10業種で増加している（図−3）。このうち「生産用機械」

る企業が出てきているほか、医療や再生可能エネルギーな（39.2％）や「鉄鋼」（24.5％）、「木材・木製品」（17.2％）、

どさまざまな分野に進出し、新たな収益源を確保しよう「金属製品」（17.1％）、「電気機器」（11.0％）の5業種という動きがみられる。
「ものづくり補助金が採択されたで2桁の増加率となっている。また、過去2年にわたりので設備投資を行う」とか「事業再構築補助金に申請中」減少が続いていた「食料品」（2.6％）や「印刷・同関連」など、補助金を活用して設備投資を行うとの声も多い。

（9.2％）といった内需向けの業種も増加に転じており、全体的に上向きな計画といえる。

投資マインドは引き続き改善

先行きに対する前向きな姿勢は、設備投資の金額だけでなく、目的にも表れている。2022年度当初計画の設備

明るい兆しを感じさせるデータはほかにもある。企業

投資の目的の構成比をみると、「更新、維持・補修」の投資マインドを示す「国内設備投資額の増減可能性 DI」

が33.9％と2021年度実績（34.7％）から低下する一方、（当年度の設備投資が、最終的に前年度実績と比べて「増「能力拡充」（30.6％）は2021年度（30.4％）に続き上加する可能性がある」と回答した企業割合から「減少す昇している（図−4）。アフターコロナを見据え、増加る可能性がある」と回答した企業割合を差し引いたもの）

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図−４ 投資目的別構成比の推移

図−５ 国内設備投資額の増減可能性 DI（注）DI は、当年度の設備投資が前年度実績と比べて、最終的に「増加する可能性がある」と回答した企業割合から、「減少する可能性がある」企業割合を差し引いたもの。

をみると、2022年度の DI は2021年度（6.2）から上昇

業の立ち上げなど前向きの投資を計画する中小製造業がし、8.1となった（図−5）。業種別にみても「パルプ・増加していることも、日本経済にとって明るい兆しであ紙」を除く16業種で DI はプラスとなっている。特にる。ただし、半導体不足や資源価格の高騰、ロシアによ「生産用機械」（15.4）、「非鉄金属」（12.5）、「はん用機

るウクライナ侵攻、新型コロナウイルスの新たな変異株

械」（11.0）などは2年連続で2桁の DI となっており、の出現など、経営の不安材料も少なからずあり、決して投資意欲は高い。

楽観視できる状況にはない。

数字だけをみれば、中小企業の設備投資は底を打ち、回復軌道に入ったようにも映る。新製品の開発や新規事（大橋 創）

調査結果の詳細や時系列データはこちらをご覧ください。
https://www.jfc.go.jp/n/ﬁndings/gri.html

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産業リポート

最終回（全4回）

宇宙ビジネスで成長の機会をつかむ

衛星データを利用した新たなビジネス総合研究所 主任研究員

松井 雄史

第3回では、人工衛星に無縁だった中小企業が、それまで培った技術を応用して小型衛星の部品やコンポーネントの開発・製造に成功していることをみた。ここまで、小型衛星の製造やコンステ
レーションの形成といったインフラ部門のビジネスをみてきたが、日本が「自立した宇宙利用大国」を目指すうえでは、衛星データを利用したビジネスへの企業の参入が期待される。最終回では、衛星データを利用して新たな製品・サービスを開発している中小企業を紹介しよう。

ほ じょうのシステムを使えば、圃場の「現在」を詳しく観察でき観測衛星のデータで農場の将来を予測るだけではなく、気象データなどと組み合わせることで、
圃場の「将来」を予測することができる。

㈱ビジョンテック（茨城県、従業者数20人）は、あ

例えば、ある圃場を選択すると、取得した衛星の画像る企業でリモートセンシング事業に携わっていた6人がをもとに稲の生育の状況や米のタンパク質の含有量を色独立して始めた会社である。1997年の創業以来、リモーの違いで見ることができる。生育の推移をグラフで表示

トセンシングの研究開発を行い、衛星データの提供や加することも可能だ。毎日取得している気温・降水量・風工、解析サービスのほか、衛星データを活用したシステ

速・日射量といった気象データと組み合わせて、過去のムなどを提供してきた。

生育実績と比較することもできる。品種や移植日といっ
ようすい

主要な製品に、観測衛星のデータを用いた農業支援シ
ステムの「AgriLook」がある。AgriLookは、日々刻々としゅっ す いたデータを入力すれば、幼穂形成期、出穂期、成熟期の予測が可能になる。

変化する稲の生育状況や栽培環境をモニタリングし、高この結果、農家は経験や勘ではなく、データをもとに品質な米を効率的に生産するためのシステムである。こ稲の栽培をすることで、コスト削減と米の品質向上につ24

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なげることができる。例えば、稲の生育状況のマップを見て、生育が遅れているところにだけ肥料を追加すれば、コスト削減と品質向上の両立を図ることができる。米のタンパク質の含有量のマップを見て、害虫が発生していることがわかれば農薬をまいて駆除することも可能である。同じく、タンパク質の含有量のマップを見て、生育が進んだところから刈り取りを始めることもできる。
近年は、米の産地間の競争が激しく、食味ランキング「AgriLook」の稲の生育マップ〜㈱ビジョンテック

で高いランクを得ることが販売の増加につながる。もし、評価サンプルに品質の低い米が混じってしまうと、ラン雲を除去する技術をもっていることだ。一般に、光学式

クが落ちるおそれがある。こうしたことから、今は特に、の観測衛星で地上を撮影すると天候によっては雲が写る。

米の品質を底上げし、高い水準で均一にするために雲があると地上の様子はわからない。そこで、同社は同AgriLook が使われることが多いという。

一地域を撮影した複数の衛星画像を組み合わせて雲を取主な利用者は、地方自治体や農業協同組合の営農指導員である。今は、900人ほどに使ってもらいながらシス

り除くプログラムを開発した。同社は、地表に投影された雲の影まで取り除くことができる。

テムの実証研究をしている段階であり、同社は利用料を衛星の画像や気象データは、同社がプログラムを組ん

受け取っていない。システムの開発費や運用費は国の研で、同社のサーバーに自動的に蓄積し、そこで分析もし究事業などに採用されることで賄っている。

ている。利用者はインターネットでサービスにアクセス

AgriLookの強みは、予測精度の高さである。20年間にすれば、いつでも情報を受け取ることが可能である。

蓄積した衛星データと、地上で把握した圃場ごとの品種

同社はこれからも圃場ごとの予測精度の向上を追求と生育状況を結びつけて予測することで、そのずれを最し、農家の期待に応えていく方針である。

小限にしているのだ。
圃場ごとの品種は、同社のシステムを利用する営農指日本初のゴルフ用 GPS 距離計測器

導員に確認してもらったうえでシステムに登録している。
生育状況は、農家や営農指導員にスマートフォンで画像を撮ってもらい、同社のサーバーに蓄積している。

㈱ MASA（東京都、従業者数15人）は、
2007年に創業して以来「宇宙とメディアを融合したサービスの創造」を

衛星の画像データは、米国 Planet 社の「Dove」を中心目指している。社名も「Media And Space Adventure」のに複数の観測衛星のものを組み合わせて利用している。

頭文字をとったものだ。同社の最初のプロジェクトで、今Dove は100機を超える衛星から成るメガコンステレー

も主力製品となっているのは、日本で初めてゴルフの距離ションで、毎日同じ場所を撮影できる。衛星データは配測定に GPS を利用した「グリーンオン」シリーズである。

信会社から購入するが、無料の衛星データを利用するこグリーンオンは、GPS の電波でプレイヤーの現在位置ともある。
同社の特徴は、光学式の観測衛星で撮影した画像からを確認し、あらかじめ登録したコースデータと照らし合
わせて、グリーンのセンターやエッジ、バンカーや池と日本政策金融公庫 調査月報
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いったハザードまでの距離を表示する携帯型の端末であ企業をインターネットで探し、自ら訪問して構想や仕様る。機種によっては、自分のショットの飛距離も測定でを説明したところ、台湾のメーカーが量産してくれるこ

きるほか、コースのレイアウト、目視できないハザード、とになり、2008年に初代のグリーンオンを発売した。

グリーン周りの状況を知ることも可能だ。グリーンオン

最初に登録したゴルフ場のコースデータは500ほどで、を使えば、プレイヤーは次のショットをどのクラブでど航空写真や衛星写真を用いて、末永社長が登録したもの

う打てばよいか、キャディがいなくても判断できる。

である。その後、GPS を使って距離を測定することが一

同社を創業した末永雅士社長は、ある大手メーカーで般的になったため、どのゴルフ場もゴルフ場のデータの放送衛星を中心に多くの衛星開発にかかわり、1995年に取得に協力的になり、今では、国内のほぼすべてのゴル

宇宙担当の技師長に就任した。だが、その頃には、日本

フ場と、日本人がよく行くアジアや米国など海外のゴルの衛星開発では、商業衛星の開発に関与できる機会が少

フ場の詳細なデータが登録されている。

なくなっていた。

発売当初は、金銭的な余裕がなく広告を出すことはでそこで、末永社長は衛星を活用したビジネスを企業自きなかった。だが、タレントがテレビ番組で「最近欲し身が立ち上げれば、衛星の開発を行えると考え、新たないもの」として取り上げてくれることが何度かあり、プ

衛星放送システムを考案する。強力な電波を発する衛星

レイヤー同士の口コミで売れるようになった。あるゴルと、電波が届かないところをカバーする地上中継器を組

フ用品の販売サイトでは、全商品のなかで半年間を通しみ合わせることで、携帯電話サイズの受信機があればどて最も売れた商品になったこともあるという。

こでも見られる移動体向けの放送システムである。

2012年には、
より簡単にデータを確認できるように腕時

このシステムの可能性を見いだした日本の大手企業

計型のゴルフ用ウエアラブル端末「ザ・ゴルフウォッチ」

は、新たな衛星放送システムを実現するために、共同でを発売した。ここでも位置情報の正確さを追求して、出資して新会社を立ち上げた。末永社長は、その会社のアンテナをバンドと付け根の部分に配置したり、ケース

取締役となって、システムの実現と事業化をリードし、にアンテナの感度に影響を与える金属やカーボンではな

2004年にはサービス開始に成功する。しかし、加入者がく、樹脂を採用したりするなどの工夫を行った。

伸びなかったことから、ビジネスとしては成功に至らず、2006年に末永社長は取締役を辞任した。

2016年には消費者向けのウエアラブル端末としては世界で初めて、日本の測位衛星である「みちびき」が送その後、ゴルフのルールが改訂され、レーザーや GPS

信する L1S 信号を受信できるようにした。GPS の信号とで距離を測定し表示する機器を用いることが認められる

L1S 信号を組み合わせると、誤差1メートル以下の測位ようになったとの記事を読む。自分の経験を生かしてが可能になる。同社は、より正確な距離の測定を実現しGPS を使った距離計測器を開発すればビジネスになるのたのだ。

ではないかと考え、同社を創業した。

末永社長は、「衛星の電波を受信するアンテナの進化

末永社長が製品の開発に当たって追求したのは、小型や受信機の小型化により、さまざまなハードでサービスで高精度な製品である。GPS の受信機と電子機器の組みをつくることができるようになっている。今後は、どの合わせやソフトウエアの設計はスムーズに進んだが、同ようなアイデアを生み出し、それをソフトウエアでどう

社には製造能力がない。要求水準を満たしてくれそうな

実現するかという方が事業化では重要になっている」と

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言う。これからも同社は衛星開発で培った経験を生かして、新たなサービスを開発していく方針である。

衛星データのもつ可能性
衛星データを利用したビジネスに参入している企業は少ない。測位衛星のデータについては、GPS がすでに幅広く利用されており、中小企業による製品やサービス「ザ・ゴルフウォッチ」〜㈱ MASAも珍しくはないが、「みちびき」のデータを利用した製品はまだ少なく、日本の中小企業によるものとなると「この地上のデータと衛星のデータを組み合わせたら面㈱ MASA の製品ぐらいしかない。観測衛星のデータを利白いのではないか」という柔軟な発想や想像力である。

用したものも、実用化の例はまだ少なく、その少ない活これは測位衛星のデータ利用でも同じである。中小企業

用例も、㈱ビジョンテックの AgriLook のように、農業やも衛星データの利用について意識しておくと、新たなビ

漁業、防災など特定の分野に偏っている。

ジネスにつながるかもしれない。

観測衛星のデータを利用したビジネスが少ないこと＊

は、「宇宙産業ビジョン2030」でも指摘されている。同＊＊

ビジョンでは、その理由として、衛星データの継続性が宇宙というと、自分たちとは関係ないと思う中小企業

必ずしも保たれていないこと、撮像の頻度が少ないこと、も多いかもしれない。しかし、すでに我々は、宇宙を意

衛星データへのアクセスが容易ではないこと、衛星デー

識することなく、日常的にカーナビゲーションやスマー

タの取り扱いには専門的な知識や技術が必要なことが挙

トフォンの地図アプリを使っている。今後は、専門的なげられている。そのため、㈱ビジョンテックのように、知識や経験がなくても、GPS の位置情報のように、観測

リモートセンシング事業の経験者でなければ参入が難し

衛星のデータを自在に使える時代が来るはずだ。これかいというのが現状である。

らは、自社やユーザーが抱える問題の解決に衛星データ

これらに加えて、そもそも観測衛星のデータから何がが使えるかもしれないと、頭に置いておくべきだろう。

わかるのかが十分に解明されていないこともある。デー

宇宙ビジネスは、いまだ全貌が明らかになっておらず、

タをどのように加工すれば何の役に立つのかがわからな

不確実性も大きい。だが、それだけに参入の機会は多い。

ければ、製品もサービスも開発のしようがないだろう。

特にものづくりに長けた中小企業の力は、今まさに必要

衛星データの継続性や撮像頻度の問題は、今後コンスとされている。自社を成長させる手段として、宇宙ビジ

たテレーションが増えるにつれて解決されていく。また、
2019年に Tellus がサービスを開始したように、専門的な技術や知識がなくても、衛星データを利用するビジネスを創出する環境は次第に整っていくと思われる。しかし、最も重要なのは「この問題の解決に衛星は使えないか」

ネスへの参入は選択肢の一つになり得るだろう。
本連載は、当研究所発行の『日本公庫総研レポート』No.2021-2「コンステレーションビジネスで広がる中小企業の宇宙産業への参入機会」（2021年8月）を再構成したものである。詳細は、同レポートを参照されたい。
https://www.jfc.go.jp/n/ﬁndings/tyousa̲soukenrepo2.html

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戦国 マネジメント― 社長としての戦国大名 ―

第４回

武田信玄
老舗の名物社長

偉人研究家

真山 知幸（まやま ともゆき）

著述家、偉人研究家、名言収集家。1979年兵庫県生まれ。同志社大学法学部卒業。業界誌の編集長を経て、2020年に独立。名古屋外国語大学現代国際学特殊講義、宮崎大学公開講座などで講師活動も行い、メディア出演多数。「東洋経済オンラインアワード2021」でニューウェーブ賞を受賞。著書に『企業として見た戦国大名』（彩図社、2020年）、『泣ける日本史』（文響社、2021年）、『なにかと人間くさい徳川将軍』（彩図社、2022年）などがある。

未曽有の戦乱のなかで、どう生き残っていくべきか。領たちを抑え込んだが、当時の甲府盆地は骨肉の争いによっ

地経営や人材マネジメントに頭を悩ませたそのさまは、現て荒れに荒れていた。内乱を制したのは、パワフルな代における企業の経営者に通じるものがある。今回は、信虎だからこそ。信虎は国内をまとめると、信濃への侵

武田信玄をクローズアップした。イメージとはギャップのあ略を開始して1日で36の城を落としている。

る、その実像とは。

結果を出しているにもかかわらず、信虎が暴君とされむな べち せん

たのは、
「棟別銭」という家ごとを対象にした税を課しイメージが良い名門の老舗企業たからだ。信虎からすれば、国内の財政を安定させることが第一だと考えたが、経営者の大局観に基づいた方針

武田家のルーツをさかのぼると、源頼義にたどり着く。

は、しばしば現場に理解されずに反感を買う。

その一族からは、源頼朝や足利尊氏が輩出されているのワンマン社長を追い出すために利用されたのが、若きだから、名家中の名家。ブランド力のある老舗企業その信玄だった。息子をリーダーとして祭り上げることで正ものだ。極め付きは、名物社長である。武田信玄は戦に当性を得てクーデターは成功。哀れ信虎は駿河に追放さめっぽう強く「風林火山」の旗印を掲げた最強の騎馬軍れ、二度と甲府の地に足を踏み入れることはなかった。

団を率いて、連戦連勝し「甲斐の虎」と恐れられた。
しかも、ただ戦に強いだけではない。
「人は城、人は石社員にひたすら気を遣う信玄社長

あだ

垣、人は堀、情けは味方、仇は敵なり」のスローガンのままに、信玄はマネジメント力にも優れており、人材をそんな経緯を踏まえると、若き信玄は信虎を反面教師

うまく活用した。信玄が人材を大切にしたのには、あるにせざるを得なかった。つまり、「働きやすい社員ファー

理由があった。

ストの環境づくり」に取り組むことになる。

武田信玄が父、信虎のあとを継いだのは、21歳のとき

信玄には家臣思いの逸話がやたらと多い。城を捨ててのことである。父の信虎が追放されて、信玄にお鉢が回っきた家臣とかち合っても責めることなく「よくここまでてきたのだ。追放の理由は信虎が暴君だったからとさ無事に逃れてきたな。余も満足だ」と慰めたこともある。

れている。しかし、確かに信虎はやや強引に国人の領主

思いやりがある言葉だが、現場に厳しいことが言えない28

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経営者の姿とだぶる。信玄はこんな取り決めもした。

表 武田信玄のブランド戦略「毎朝の出仕があれば、私用も入れにくいだろう。朝、武田家は巧みなブランド戦略で社内の不満を抑えて、社外には実力を誇示した用事がある者は昼か晩に出仕せよ。晩に用事のある者は社員向け

朝出仕せよ。また朝夕に用事のある者は昼出仕せよ」。
日々の通勤の負担を減らすために、信玄はフレックス

内 容

フレックス勤務や目安箱の導 ス ロ ー ガ ン の「 風 林 火 山 」、
入などにより、働き方改革を 赤や朱に染めた甲冑や旗を目
実施する
立たせる

ねらい

理解のあるできるリーダーで常勝軍団を演出し、戦の相手あることを示し、部下の忠誠を萎縮させる
心を育てる

勤務を促しているのだから驚きだ。分国法「甲州法度之次第」（信玄法度）では「自分がもしこの法に反したときは、身分の高い低いは問わず、目安箱に自分を訴えてよろしい」とまで記されている。当主が自身を縛るような戦国大名向け資料：筆者作成

条項を加えるのは珍しい。家臣に気を遣い、理解のあるできるリーダーを演じた信玄だった。
信玄によるできる社長のイメージ戦略は対外的にも行われている。勝利を重ねていけば、そのこと自体が相手

長男の亡き後、武田家の命運は、四男の勝頼に託されることとなる。勝頼は武田家の軍事の中枢を担うようになり、外交上でも表に出るようになってきた。

けんせいを牽制することになる。武田軍のイメージカラーの赤やだが、信玄はやはり勝頼のことも警戒していたらしい。

か っ ちゅう朱で甲 冑 や旗を塗って目立たせたのは、そのためのこ

勝頼を甲府に呼び寄せ、本格的に政権譲渡をしたのは、と。
「常勝無敵の甲州軍団」と知られて、いつしか赤の色

信玄が病死するわずか2年前のこと。信玄は自らの死期を見るだけで、相手が勝手に萎縮するようになった。風

を悟るまで、後継者に政権を託せなかったのだ。

林火山のスローガンを高々と掲げたのも、アピール上手の信玄ならではの施策である。

信玄が肺結核で没すると、継承への準備不足が武田家の滅亡を招くことになる。信玄は「自分が死んだら、企業もまたブランドイメージをうまく浸透させること3年間は隠しておけ。そうすれば、わしの死は誰も知るまで、商品の購入前から、消費者に良いイメージを抱かせい」と遺言をするも、死後間もなくして、他国に発覚。

ている。信玄はまさにそんな PR とブランディングの巧最強と言われた武田軍の騎馬隊は、長篠の合戦にて信長

みさで、勝てる組織をつくり上げた。武田家は「アピーの鉄砲隊の前に敗れることになる。

ル上手な老舗企業」といえよう。

最新の技術をもつベンチャー企業に対して、世代交代が遅れた老舗企業が勝てるはずもなかった。勝頼は妻と引き継ぎがうまくできず倒産

子の信勝とともに自害している。
事業継承は現代のビジネスでも困難を極める。そうでしかし、後継者づくりにおいて落とし穴が待っていた。

はなくとも、信玄のイメージ戦略は個人の能力によると有力視されたのは、嫡男である義信だ。今川義元の娘ところが大きく、引き継ぎも難しい。信玄は死ぬ間際に、結婚し、血筋も戦の実力も申し分なかったが、謀反の疑

自分の死を隠すことと、もう一つの指示を出している。

いがあるとして、信玄は義信を寺に幽閉し自害に追い込ん「瀬田の大橋に、武田の旗を掲げよ」。

でいる。信玄は自分が父を追い出しただけに、同じこイメージ戦略を最後まで重視したが、実力をかさ上げとをされるのを恐れたのだろう。

するのも、もはや限界。武田家は倒産の道をたどった。

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1

会津塗を再定義するプロデューサー
漆とロック㈱《企業概要》

代表取締役

貝沼

航
かいぬま わたる

代 表 者
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容
所 在 地
電話番号
U R L

貝沼 航
2005年
50万円
1人
会津塗の企画、販売
福島県会津若松市本町5-490242（85）6803
https://meguru-urushi.com

会津塗は安土桃山時代から400年

社のめぐるシリーズは、きちんと資にも携わるうちに、会津の自然を背以上続く伝統的工芸品で、かつては源の調達からこだわり、素材はなる景とした循環のなかでつくられる漆

日用の食器として全国で販売されてべく国産のものを使っている。木地器の魅力に惚れ込んでいった。一方

いたが、バブルの崩壊などにより、には主に会津産のトチノキを使う。

で、手作業でつくる会津塗が大量生

出荷額はピーク時の7分の1程度に漆は下塗りに輸入品を使う場合もあ

産大量消費社会のなかでプラスチッまで減少している。漆とロック㈱のるが、仕上げには必ず岩手県産と会ク製の漆器に置き換わっていくこと

貝沼航さんは、産地の職人たちとと津産の漆を使っている。

に貝沼さんは危機感を覚えたという。

ほもに新たな製品と売り方を創造し会

めぐるシリーズは食卓で使うこと

漆器の本質に立ち返り、再び未来にを想定し、大きさが異なる飯椀・汁誇れる会津塗をつくろうと決めた。

椀・菜盛り椀の三つ組で販売していどうすれば域外の人や漆器を買っる。価格は1セットで4万円前後だ。

たことがない若い人に会津塗を手に福島市出身の貝沼さんは、大学を取ってもらえるか。たどり着いた答

福島県会津若松市の漆とロック㈱卒業後、会津若松市内のコンサル

えが、食器としての魅力を極限までは会津塗「めぐる」シリーズの企画

ティング会社に就職。2年間の勤務を高めることだった。業歴の長い漆器や販売を行っている。貝沼さんのプ経て2005年に創業する。地域おこし業者のなかには、売り上げを増やす

ロデュースのもと、木地師や塗師なのイベントなど地元に密着した仕事ために、建具や家電の筐 体 など新どの職人が製品をつくっている。

を請け負っていた。そのなかで、会

たな市場を開拓するケースが出てき

本来の会津塗は、素地に天然木を津塗の工房を訪れた際に、職人が手ていた。しかし貝沼さんは会津塗の使い、天然の漆で塗り重ねていくが、作業でつくりあげる様子を見て、興原点を大切にし、あくまで食器で勝

現在はプラスチックの素地や合成樹味をもったという。

負することにしたのである。

津塗を盛り上げている。

伝統の世界に飛び込む

きじ

脂の塗料で代用することもある。同30

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きょう た い会津塗を学び、漆の木の植栽活動

目指す会津塗をつくるためには職人との信頼関係が欠かせない。会津の魅力が人気となり完売した。同じ若松市出身ではなく、異業種で働い

年には、斬新なデザインや完成に至ていた貝沼さん。最初は昔かたぎのるプロセスなどが評価されてグッド

職人との関係づくりに苦労していた

デザイン賞を受賞した。

「水平」と「日月」という。しかし、工房へ足しげく通並行して進めたのが、オンライン

外にもおよそ5人に1人がリピーター

ううちに打ち解けていき、だんだんとオフラインを組み合わせた情報発になる。買い足す人や、友人へのと協力してもらえるようになって信だ。オンラインとはインターネッ

ギフトにする人だ。

いった。

トの活用である。ホームページには、生産や販売の態勢が整い、ファン

めぐるシリーズが誕生するまでのスも増えてきた。いよいよ事業を拡大

トーリーや、塗り方に込められた職する段階と考える貝沼さんは、ライン

人の思いなどを貝沼さんならではのアップの拡充を図っている。これ

言葉で書きつづっている。

までの三つ組椀や平皿のほかに、深

会津塗への新たなアプローチ
同じ頃、貝沼さんは「ダイアログ・
イン・ザ・ダーク」という活動と出

オフラインは主に展示会への出展会った。それは、視覚障害者のアテンや独自のイベント開催である。魅力

BtoB への進出も始まった。これ

ドのもと真っ暗な空間のなかでさを知ってもらうには、実際に触れてまでも旅館やレストランなどから問

まざまな体験をするソーシャルエン

もらうことが欠かせないからだ。一い合わせはあったものの、量産でき

ターテインメントである。そこで活躍

度手に取ればプラスチックや合成樹る態勢になかったことからやむなくするアテンドたちは、視覚に頼らず脂の製品との違いを実感できるよう断っていた。だが、会津塗の職人はに生きているため、ものの形や触覚で、めぐるシリーズの良さに感動し貝沼さんと良好な関係を築くなかを感じとる優れた感性をもっている。

て購入を即決する人が多い。

で、仕事時間を少しずつ増やしてくれている。今年の後半には、海外展

このことに気づき、商品開発のプロセスに参加してもらうことにした。

皿や酒器などの販売を開始した。

湧き出るアイデア

開も含めた新商品の発表も控えている。めぐるシリーズの魅力をより広

視覚障害者たちのアドバイスをもとに、１年間にわたって試作と改良

めぐるシリーズの人気が出てきた

く知ってもらう機会になりそうだ。

を繰り返し完成させたのが、「水平」

ため、貝沼さんは2019年に生産方法

貝沼さんは自身の立場を「売りと「日月」だ。水平は手のひらが当と販売方法を変更した。樹齢100年

手」と謙遜気味にいう。しかし漆とたる部分に縁と平行なラインが入っ以上のトチノキを1本丸ごと仕入れ

ロックの取り組みからは、売り手のている。器の傾きがわかりやすく、て、そこからつくれる300セットを

目のつけどころや工夫次第で製品の中身をこぼしにくい。日月は手のひ予約制で販売することにしたのだ。

付加価値はさらに高まることがわからにしっかり収まるよう丸みを帯び

事前に売り上げが決まるため、職人る。職人や外部の人々を巻き込み、た形をしている。持ちやすく落としたちは安心して仕事に専念できる。

生産や販売の態勢を整えるプロデュー

初めて漆器を買う人をターゲット

サーが会津に新しい伝統を創造しにちげつにくいように工夫した製品だ。
2015年に発売すると、食器としてとしてきためぐるシリーズだが、意ようとしている。

（大橋 創）

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

31

2

自分を信じてブランド化に挑戦㈱元重製陶所《企業概要》
代 表 者
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容
所 在 地
電話番号
Ｕ Ｒ Ｌ

専務取締役

元重 慎市
もとしげ しんいち

元重 彰治
1925年
980万円
8人
すり鉢・おろし器の製造
島根県江津市嘉久志町イ1762
0855（52）2927
https://www.suribachi.jp

島根県江 津 市 の㈱元重製陶所は、

同社は1980年代後半にすり鉢を主作業は櫛状の金属を使って職人が一

伝統的工芸品である石見焼の特長を力に据えた。丈夫で水に強い石見焼

つ一つ手で行い、ほかにはない鋭さ生かしたすり鉢メーカーだ。大量生の特長を生かしたものだ。同社をすを実現している。

産と高品質が強みだが、経営環境のり鉢メーカーとして飛躍させたのは、櫛目を入れる道具にも職人の技がしょう じ

変化により従来の戦略が通用しなく慎市さんの父親で現社長の元重彰治

光る。さまざまな大きさや形のすりなりつつあった。そんな同社に新たさんだ。U ターンして家業に入る

鉢に櫛目を入れるために、形状や職な可能性をもたらしたのが、専務取まで他社でエンジニアとして働いて人の手に合わせて最適な調整がされ締役の元重慎市さんだ。

いた彰治さんは、経験を生かして型た道具を自社で製作している。

職人と機械の合わせ技を使ったすり鉢量産用の機械を自らこのように、製造工程の自動化と設計し、製造工程を大幅に自動化し熟練の職人の技術に支えられ、同社た。同時に複数のホームセンターへ

はすり鉢の販売数を伸ばしていった。

江津市周辺では、江戸時代より石と販路を開拓し、大量生産したすり

見焼の伝統が引き継がれている。こ鉢を全国に売り出す体制を構築した。

の地域で採れる粘土は耐火性が高く、効率化を進める一方で、高い品質

一般的な陶器と比べて高温で焼成でも追求している。特に自信をもって使いやすさを伝えるためにしかし、同社の経営環境は次第にくし め

きるため、石見焼は割れにくく耐水いるのが、櫛目と呼ばれるすり鉢の厳しさを増していく。食文化の変化性にも優れているという。かつては内側にある溝の部分だ。ここが鋭いにより、若い人を中心にすり鉢を使

水がめを製造する窯元が複数存在し

ほどすりやすくなるが、型を使うとう機会が減ったうえ、外国から低価ており、1925年に創業した当時のうまく櫛目が入らないという。その格の製品が多数流入してきたためだ。

㈱元重製陶所もその一つだった。

ため、製造工程の多くを自動化した

この状況を変えるため、社長の彰治

今なお、櫛目を入れる「目かき」のさんは2010年ごろから新製品とし

その後、水がめの需要が減るなか、

32

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

て石見焼のおろし器の開発を進めてに到達した答えが、製品のブランドいた。セラミックの鋭い破片を刃と化だ。消費者に使ってみたいと思わして埋め込むことで抜群のおろしやせる新たなコンセプトとして、すりすさを追求したおろし器で、品質に鉢とおろし器を専業にする窯元の手は自信があった。

からなる特別感と、そのまま食器といと痛感するようになった。納得でしても使えるデザイン性の高さを前きないことを言われるがままこなす

面に出すことにした。

現状に疑問が生じたのだ。

おろし器の開発を途中から引き継いだのが、2015年に大阪から U「もとしげ」ブランドのすり鉢とおろし器

ターンして入社した慎市さんだ。ヒッ

活路を見つけた慎市さんの動きは大企業で働く限り、自分が思うとト製品を目指してホームセンターに速く、4カ月後には新ブランド用の試おりに仕事をするのは難しい。しか出荷したのだが、これが思うように作品をつくり、展示会に出したとこ

し、慎市さんには家業を継ぐ選択肢

は売れなかった。数ある競合製品にろ、これまでにない多くの引き合いがあった。既存の事業を引き継げる

埋もれ、そもそも手に取ってもらえがあった。自信を深めた慎市さんはことがほかの人にはないアドバンテー

なかったのだ。すり鉢の販売数も頭さらに準備を進め、2018年10月にす

ジだと気づいたとき、初めて家業打ちとなっており、慎市さんは会社

り鉢・おろし器専門窯元「もとしげ」

を継ぐことを真剣に考えたそうだ。

に入って早々苦境に直面した。

ブランドを立ち上げた。

大企業にいた頃よりも今の方が性おろし器もすり鉢も使ってもらえ

ホームセンター向けの製品とは一に合っていると慎市さんは語ってく

さえすれば良さが伝わるはず。そう

線を画す高級感あるコンセプトによれた。言われるがままではなく、自考えた慎市さんは、製品のカラーバ

り、これまであまり取引のなかった分が良いと思った方向へと進むこと

リエーションを増やしたり、すり鉢

百貨店やセレクトショップなど、新ができているからだ。

を使ったレシピを公開したりするも、たな販路を開拓することができた。

ブランド化の推進に当たっては、

売り上げにはつながらない。そこで、それだけでなく、卸先の協力を得てホームセンターへの販路を重視する

アドバイスをもらおうと有名な工芸

海外にまで販路が広がりつつあると彰治さんと意見がぶつかることも品メーカーの社長にすがる思いで手いう。現在は米国を中心に、海外向あった。それでも、最終的に一方が無紙を出したところ、直接話す機会をけが売り上げの1割を占めている。

理に折れることはないという。それ設けてもらえた。事情を説明した慎市さんに対してかけられた言葉はぞれが良いと思ったことをやる方が、自分が納得できる仕事を「君は何もわかっていない。マーケ

会社を成長させると考えるためだ。
納得できない状態で仕事をしても、ティングを勉強しなさい」だった。

慎市さんは、もともと家業を継ぐ

最高のパフォーマンスを発揮するの良い製品をつくるだけではなく、気はなかったそうだ。周囲の同級生は難しい。その点、ブランド化を突

消費者が自然に手に取ってくれるよと同じように大学へ進学し、大手電き進めた慎市さんのように、自分がうな仕組みを構築する必要がある。

機メーカーに就職。いわゆるレール

納得できることを真っすぐに取り組

そのためにはどうすればよいのか。

に乗った人生であったが、働くうちめる環境が中小企業にはあるのでは考え抜いた慎市さんが2017年10月に自分はサラリーマンに向いていなないだろうか。

（原澤 大地）日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

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新規開業パネル調査でみる 21 世紀の開業

第 2 回（全 3 回）進む新規開業の小規模化
総合研究所 研究員 長沼 大海

当研究所が2001年から実施する「新規開業パネル調査」は、四つのコー
ホートを通して、新規開業企業の変遷をとらえてきた。本連載では、20年間に及ぶ本調査の結果から新規開業企業の普遍的な特徴と注目すべき変化について紹介する。
開業者の属性が多様化するなかで、その人たちが始めた新規開業企業にもこれまでとは異なる動きが生じている。第2回は、新規開業企業の属性について詳しくみていこう。

第4コーホートの調査対象企業を「2016年企業」として20年間変わらない業種構成分析を進める。
まず、開業時の業種をみてみよう。
「個人向けサービス

連載第1回では「新規開業パネル調査」の結果から、業」が最も多く、次いで「飲食店」「小売業」が続く傾向

開業者の属性や開業動機が社会の動きとともに多様化しは、すべての企業群で共通している（表）。業種の詳細をていることを示した。開業者の多様化は彼ら彼女らが始確認できる2016年企業をみると、「個人向けサービス業」

めた事業にも影響を及ぼしていると考えられる。今回は、で多いのは「美容業」「理容業」「あん摩マッサージ指圧

新規開業企業の属性について4コーホートの結果を比較師・はり師・きゅう師、柔道整復師の施術所」、「飲食店」

し、20年間で生じた新たな動きを明らかにしていきたい。

で多いのは「酒場・ビヤホール」「喫茶店」「西洋料理店」

以下では、第1コーホートの調査対象企業である2001年である。そのほかの大分類業種は、ほとんどの企業群でに開業した企業を「2001年企業」と呼ぶことにする。

1割以下となっており、割合に大きな変化はない。消費同様に、第2コーホートの調査対象企業を「2006年企

者個人を対象とした、いわゆる B to C のビジネスの開業

業」、第3コーホートの調査対象企業を「2011年企業」、

が多い点は、20年間変わっていないようだ。

34

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

表 開業時の業種（単位：％）

企業群の呼称

建設業

製造業

運輸業

卸売業

小売業

飲食店

2001 年企業（n=2,181)
2006 年企業（n=2,897)
2011 年企業（n=3,046)
2016 年企業（n=3,517)

6.6
8.9
6.4
9.8

4.3
3.9
2.6
3.8

4.7
4.5
2.6
3.0

5.6
7.7
5.1
4.7

16.2
14.0
12.2
10.8

16.4
15.2
19.6
16.0

個人向け 事業所向け
サービス業 サービス業
33.9
9.7
29.4
13.0
39.7
7.8
38.3
9.9

不動産業

その他

2.1
2.5
3.1
3.0

0.6
0.9
0.8
0.7

資料：日本政策金融公庫総合研究所「新規開業パネル調査」（以下同じ）（注）1 各コーホートの第1回調査（開業1年目末）で尋ねた結果（以下同じ）。
2 n は回答数（以下同じ）。
3 各調査項目に回答した企業を集計しているため、同じコーホートでも調査項目によってｎは異なる（以下同じ）。
4 4コーホートに共通する調査項目を改めて集計しているため、過去に公表した新規開業パネル調査の集計結果と異なる場合がある（以下同じ）。
5 第1コーホートの分類に合わせるため、第2コーホートから第4コーホートまでの業種について「宿泊業」を「飲食店」に、「医療・福祉」「教育・学習支援業」を「個人向けサービス業」に、「情報通信業」を「事業所向けサービス業」に、それぞれ分類して集計。

2001年企業を除く三つの企業群（注）に、事業内容に既内訳をみると、「家族従業員」「常勤役員・正社員」「非存の企業にはない新しさがあるかどうか尋ねた結果をみ正社員」ともに減少傾向である。2001年企業と2016年

ると、「大いにある」と回答した企業はいずれの企業群も企業を比べると、「家族従業員」は0.2人減少、「常勤役

2割以下であった。開業や起業と聞くと、画期的なアイ

員・正社員」は0.4人減少、「非正社員」は0.3人減少と、デアで事業を始めたり、上場を目指したりするベンチャー

従業員のタイプによって大きな違いはなく、全体として企業を連想しがちだが、実際はわれわれの生活に密着

小規模化が進んでいる。

した業種で生業として始められるものが多いといえる。

開業時の従業者規模について集計カテゴリーの順位を

開業時の経営形態は、すべての企業群で「個人経営」

みると、2001年企業では「3〜4人」が27.3％と最も多が6割以上を占め、「法人経営」に比べて多い。ただし、く、続く2006年企業も25.7％と最も多かったが、2011年「法人経営」をみると、2001年企業の22.0％から2006年

企業では「1人」が31.5％と最も多くなり、2016年企業

企業の33.0％まで増加し、その後も29.4％、34.0％とでも最多となった（図−2）。

なっている。背景には、2006年の会社法の改正がある。

カテゴリーの構成比の変化に目を向けると、「1人」は2006年企業が開業するタイミングで、最低資本金制度が2001年企業の18.6％から2016年企業の39.3％まで、増撤廃され、資本金1円から株式会社を設立できるように加し続けている。対照的に「3〜4人」以上の企業は、徐々なった。資金準備のハードルが下がったことで、法人形に減少している。
「2人」は2006年企業以降、一定して態で事業を始める人が増えたのだと考えられる。

23％台で推移している。
人を雇わず経営者だけで稼働する「1人」の層が倍増

従業者規模は縮小傾向

している背景の一つとして、女性開業者の増加が挙げられる。全企業群をまとめて「1人」企業に占める「女性」

企業規模に変化はあるだろうか。1企業当たりの開業時の割合をみると23.2％になり、カテゴリー合計に占めるの従業者数をみると、「合計」は2001年企業の平均4.0人か割合（18.5％）よりも相対的に高い。女性が開業した「1ら2016年企業の3.1人まで徐々に減少している（図−1）。

人」企業に多い業種は、「美容業」「エステティック業」

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

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図− 1

開業時の従業者数（1 企業当たり）

図− 2

開業時の従業者規模の分布（注）「非正社員」は、パート・アルバイト、契約社員、派遣社員。

などの「個人向けサービス業」である。また、前職が「非満」「100万〜200万円未満」がそれぞれ0.3％、1.4％で正社員」だった人が占める割合も「1人」企業では12.3％

あったが、2016年企業では7.6％、8.5％と増加している。

と、全カテゴリーの10.3％に比べて高い。第1回で紹介

それに伴い、「1,000万〜5,000万円未満」「5,000万円以した女性や非正社員出身者の開業の増加により、新規開上」が減少している。
「500〜1,000万円未満」は常に30％

業企業の小規模化が進んだ面があるだろう。

前後で推移し、大きな変化はない。
雇用する従業員が少なくなれば、それだけ人件費がか増える少額開業からず必要な運転資金は少なくなる。人を雇わずに自宅で事業を始めるのであれば、店舗や事務所を構える場合

規模の縮小により開業費用も変化している。図−3でと比べて開業時の設備資金も大幅に節約できる。従業者

1企業当たりの開業費用をみると、最近の企業群になる

規模の縮小は開業費用の少額化の一因になっていると考ほど減少している。2016年企業（969.4万円）は2001年えられる。また、近年普及するシェアオフィスやコワー

企業（1,726.3万円）の半分程度しか費用をかけていない。

キングスペースなどを利用することで賃料や入居保証金

さらに開業費用の集計カテゴリーの分布をみると、などの固定費を抑えられるようになったことも開業費用

2001年企業では「1,000万〜5,000万円未満」が43.2％との減少を後押ししているのだろう。

最も多いが、2006年企業では「200万〜500万円未満」

資金調達の動向として、開業時の日本政策金融公庫か（28.7％）、2011年企業では「500万〜1,000万円未満」

らの借り入れについて1企業当たりの金額をみると、（30.4％）が最も多い。2016年企業では、再び「200万〜

2001年企業の764.6万円から2016年企業の571.2万円

500万円未満」が29.0％で最も多くなっている。最多まで緩やかに減少している。開業時にまとまった資金調のカテゴリーは、2001年企業から2016年企業の間に小達を行い、従業員を多く雇って立派な店舗や事務所を構さなものに移ってきている。

える人より、借り入れを極力抑えて事業を始める人が増

構成比の変化をみると、2001年企業では「100万円未36

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

えているのであろう。

新規開業パネル調査でみる 21 世紀の開業

図− 3

開業費用（分布、1 企業当たり金額）

小規模化から読み取れるビジネスモデルの変化
ここまでの分析結果をまとめると、この20年間で業種構成に大きな変化はない。開業時から法人を設立する
企業は増えているが、これは制度改正によるもので従業者規模はむしろ縮小してきている。それに伴い、少額の費用で開業する企業が増えており、開業時の借り入れも減少している。
業種に変化がないにもかかわらず、従業者規模が縮小しているという結果は、同じ業種のなかでもビジネスモ（注）開業費用が0円の企業を含み、1企業当たりの金額を算出。

デルが変化してきていることを示唆する。
最近は、趣味が高じてネイルサロンや料理教室などを頼できるようになっている。従業員を雇う必要性は今ま開く人が、まずは店舗をもたずに自宅の一角で始めてでより薄れてきているといえる。こうした開業を取り巻みるというケースをよくみかける。店舗がなくとも SNS

く環境の変化が、新規開業企業の小規模化につながってなどを活用して十分に集客できる今の環境は追い風

いるのではないだろうか。

といえるだろう。ネット販売を専門にする小売店や、ク

開業者の多様化も、小規模化を進めていると考えられライアントの事務所に常駐するソフトウエア会社なる。第1回でみたとおり、この20年間で、女性やシニア

ど、そもそも店舗や事務所を必要とせずパソコン1台

層、非正社員出身者の開業が増加している。開業者のなで始められる事業も増えてきている。外部委託などをかには、収入よりも仕事のやりがいやワークライフバラン

活用して自社工場をもたない製造業も、いまや珍しくなスを優先する人が少なくない。事業の拡大自体を目的いだろう。

としない場合もあり、手の届く範囲でリスクを抑えて事新たなビジネスモデルの台頭の背景には、新規開業企業を始める人が増えている可能性はあるだろう。女性や業に不足する経営資源を補うためのインフラが整備され非正社員出身者の場合、相対的に開業する事業の経験がてきたことが挙げられる。シェアオフィスのように拠点少ない、開業までの貯蓄が少ないといった傾向があるこを低価格で提供するサービスはもちろん、工作機械などとも影響しているかもしれない。

の生産設備をシェアしたり、配送や在庫管理を代行した

では、開業者の属性が多様化し、企業規模が小さくな

りするサービスも出てきた。販路開拓の手段としてマッるなかで、開業後の経営パフォーマンスに変化は生じてチングサイトを利用したり、前述したように SNS を宣伝いるのだろうか。次回は、追跡調査という本調査最大のに活用したりする企業も少なくない。IT 化の進展により特徴を生かして、開業後5年間の経年変化についてコー

マーケティングの手法も変わってきている。

ホートごとの違いをみていきたい。

そのほか、クラウドソーシングを活用すれば、ホーム
ページの作成から営業活動、経費処理や秘書業務まで依（注）2001 年企業にも同様の質問をしているが、選択肢がほかの企業群のものと異なるため、比較できない。

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August 2022 No.167

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地域の中小企業と天童商工会議所

山形県

天童市

ともに歩む

天童商工会議所総務課課長補佐
お お う ちひ さ ゆ き大内 久幸

コマノミクス事業で天童を将棋の聖地に
山形県の東部に位置する天童市

当時の経済政策になぞらえて「指す」

2020年6月には京都府のアプリ製

は将棋駒の生産量が日本一です。人「作る」「魅せる」を3本の矢とする

作会社の協力で、66将棋のアプリがを駒に見立てて指す人間将棋という「コマノミクス事業」を始めました。

誕生しました。コロナ禍ではオンライベントを開催したり、ポスト、電

この事業は2018年度の「地域力活用

インでの対局を通じて、天童市の観柱、歩道に至るまで将棋駒にちなん

新事業∞全国展開プロジェクト」に

光宣伝も行いました。

だ街づくりを行ったりしてきました。

採択されています。

ほかにも、将棋に関連した商品開にぎ

一方、これらが観光誘客に結びつい

そして当事業を企画する賑 わい発を行っています。例えば、王将を創出プロジェクト委員会のコーディ刻印した最 中 に塩大福味のアイスも なかているか疑問がありました。

しょう け いそのようななか、藤井聡太さんの

こ ま あいの り

ネーターである尚 絅 学院大学松田を入れた「天童将棋愛す」、海苔の中道雄教授に、事業の起爆剤となるも央を王や金など将棋駒の形に切り抜は ぶ

快進撃や羽生善治さんの永世七冠達

ろくろく

成と国民栄誉賞の受賞などによって、のの考案を依頼し、「66将棋」が生いた「こま海苔」、将棋駒の形のパン

将棋ブームが起こりました。天童商

まれました。66将棋は6マス×6マに王将の焼き印を入れ、庄内産の三工会議所はその追い風に乗り、天童スのミニ将棋で、自軍の一番手前の

元豚でつくったヒレカツを挟んだを将棋の聖地にすることを目標に、列に、王、金、銀などの駒を自由に「こまかつサンド」などです。天童

配置できることが最大の特徴です。

市観光物産協会のキャラクターなど

本将棋の駒すべてを使用することかが描かれたマスキングテープの「コら、現在の将棋駒の製造や流通を崩

マノマステ」などもあります。

さくらんぼ66将棋大会

38

日本政策金融公庫 調査月報
August 2022 No.167

しません。対局時間は平均6分で、天童の市民や事業者の根底にはランチタイムなどのちょっとした時将棋があるので、将棋で市民と事業間に行うことができます。さくらん

者をつなぐことができるのです。事ぼ園で行った「さくらんぼ66将棋大業者の自発的な取り組みも始まって会」など、これまで計4回の大会をおり、コマノミクス事業は次のステー開催しました。

ジへと歩んでいます。

地域でがんばる

中 小 企 業

京都府
京都市㈱ MONOHA

地元の伝統とコラボレーション
からかみ

京都市上京区にある㈱ MONOHA

2008年に来日したスワンシンさん

最近は、唐紙メーカー、織物メー

は、西陣織を使った帯や着物、ネクは、京都の大学で日本画を学び、刺カーとコラボレートしたネクタイをタイなどの企画、製造を手がける。

繍工房に勤めた後、同社を創業した。

企画した。唐紙とは、和紙に木版刷

西陣織は、京都市北西部の西陣と勤務時代には、デザイン以外に広告、りで文様を写し取った装飾用の紙で、呼ばれる地域でつくられている伝統

営業、配達など幅広く仕事を任され襖紙に用いられることが多い。円を的な織物だ。西陣には、図案の企画、ていた。そのため、織物づくりにか組み合わせた七宝文様や四角を組みかわるさまざまな職人と直接会って合わせた角つなぎ文様といった唐紙話す機会が多かったという。

に使われるデザインをスワンシン

ふすま が みねん し

撚 糸 や糸染めなどの原料加工、織し しゅう

り、刺繍、仕立てといった各工程を担う職人が多く集まっている。社長

分業で成り立つ工芸品の産地で事さんが担い、西陣織の職人がネクタイのラッチャタ・スワンシンさんもアト業を営むには、地域内でのつながりに仕立てる。ネクタイの柄に唐紙のリエをこの地域に構え、製品のデザが欠かせない。人となりを覚えても伝統的な文様を施したものは珍しく、インを行っている。

らうことができていたおかげで、創新しいものに敏感なお客さんに人気

タイ出身のスワンシンさんが日本業直後はスムーズに職人との協力関があるそうだ。

人の妻にデザインを見せると、「和係を築くことができた。スワンシン

地域の多くの人と協業し、古くか風ではあるけれど、タイの雰囲気がさんを信用して仕事を引き受けてくらある日本文化に新たな価値を与えどことなく出ている」と言われるそれたり、ほかの職人を紹介してくれるスワンシンさんから目が離せない。

うだ。スワンシンさんのデザインは、たりしたのだ。

日本の伝統を残しつつ新しい感性がまた、地元の金融機関が主催する

宿っていると顧客から高く評価され経営者の交流会には、創業前から参ている。受注は順調で、注文を一人加している。さまざまな業界の経営で抱えきれなくなってきた。そのた者と接することで、経営のアドバイ

め、人を雇ってビジネスを拡大する

スを得られるし、西陣に深く溶け込ことも考えているという。

むことができたと感じているという。

（西山 聡志）《企業概要》
ラ ッ チ ャ タ

代 表 者
創
業
従業者数
事業内容
所 在 地
U R L

ス ワ ン シ ン

Ratchata Suwansilp
2019年
1人
布製品の企画、製造
京都府京都市上京区榎町
https://www.monoha.net

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August 2022 No.167

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ーズアップクロ

ビジョンを生むためのSF思考−SFプロトタイピングを巡る動向−

慶應義塾大学理工学部管理工学科准教授、筑波大学システム情報系
客員准教授、HAI 研主宰者。ヒューマンエージェントインタラクション、

慶應義塾大学
理工学部管理工学科
准教授

●

●

●

知科学会、計算機協会（ACM）等会員、日本 SF 作家クラブ理事。博士 ( 工学、慶應義塾大学 )。共著に『人狼知能：だます・見破る・説得する人工知能』（森北出版、2016年）、『SF プロトタイピング：SF か

ひろたからイノベーションを生み出す新戦略』（早川書房、2021年）など。監大澤 博隆

修に『SF 思考 ビジネスと自分の未来を考えるスキル』（ダイヤモンド社、

おおさわ

ポイント

人工知能の研究に幅広く従事。人工知能学会、情報処理学会、日本認2021年）など。

サイエンスフィクション（SF）の手法を応用した SF 思考やそれを実践する SF プロトタイピングが注目を浴びている。不確実性の高い世の中で、企業がビジョンを描くうえで有効である。
SF プロトタイピングを実施することで、自社の技術や専門性がどのように未来に効果があるのかイメージできる。自社の価値を再発見し、自信を生むことにつながる。
SF は、ある世界観を論理的に記述し、価値観を拾い上げるという性質を持っている。そのため、声を上げづらい人やマイノリティーの意見を抽出するために活用することもできる。

今、SFプロトタイピングが求められる理由が着目されつつある。
SF は物語であり、絵空事である。不透明な世の中で、新型コロナウイルス禍やロシアのウクライナ侵攻によ

なぜそんな絵空事を取り入れなければならないのかと思り、未来の状況が不透明になりつつある。不確実性が高い

う方もいるだろう。もちろん、データを集めた未来予測は

状況では、データを集め、そこから未来予測を行う手法に間違いなく重要であり、軽視してはいけない。しかし、企限界が出ている。こうした中、未来を導くためのビジョン

業の皆さんにとって本当に重要なのは、未来を予測するを作る方法として、サイエンスフィクション（SF）の手法

ことだろうか。本当に考えるべきは、自分たちの企業が、を応用した SF プロトタイピングや SF 思考といった概念

未来をどう変えていきたいかということではないだろう

40

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August 2022 No.167

か。皆さんはビジネスを観察する人たちではなく、ビジネ（邦題：インテルの製品開発を支えるSFプロトタイピング）

スを動かす当事者であるはずだ。よく、SF が未来を予測で提案した概念である。ただし、SF を未来ビジョンの作してきたと言われるが、それは間違いである。SF は未来成に活用できるのではないか、という発想は彼が最初でを予測したのではなく、科学技術者や実業家に、未来を予はない。むしろ SF の誕生時から、イノベーションとの結測するエネルギーを与えてきたと考えるべきである。優びつきが重要であることが、たびたび指摘されてきた。

れた文学作品が人の心を動かすように、優れた SF は人にSF がいつの時点で誕生したかについては、諸説ある。

新しい視点を与え、未来像を作り出す動機を与える。そうSF は乱暴に言えば「理屈のあるファンタジー」であって、して生まれた世界を振り返ったときに、結果的に SF が未

古くから SF 的な要素を持つ作品は多く見られる。ギリシ

来を予測したように見えるだけである。

ア神話のピグマリオンに、ロボット小説の端緒を見出す

そうした文学のエネルギーをさまざまな形で取り入れこともできるし、日本の童話の竹取物語（かぐや姫）に、ようという発想が SF 思考であり、その実例が昨今注目を未知の世界とのファーストコンタクトを読み取ることも集めている SF プロトタイピングである。SF プロトタイ可能である。しかし我々が現在 SF と呼んでいる文学

ピングでは、SF を何らかの形で応用し、ビジョンを描く。

ジャンルの名前を作った人物ははっきりしている。これは、ア場合によっては作家と専門家が意見を交換し、得られたメリカの SF 作家ヒューゴー・ガーンズバックである。正

アイデアをもとに物語やアート作品を作成する。また、SF確には、彼は当初、サイエンティフィクションという言いを書くプロセスを応用して、複数の人々が議論を行いな方をしていた。ガーンズバックは SF の生みの親の一人でがら、物語に登場するガジェットやキャラクターを想定あると同時に、電子機器の技術者でもあり、実業家でもし、プロットを描く場合もある。ただしいずれの場合でも、あった。彼は輸入電気部品を扱うエレクトロ・インポー

SF プロトタイピングで作成されるものは単純な未来予測

ティング社を設立し、そこで無線通信機テリムコを発明し、ではない。どちらかというと「こうなりたい、こうありた

大ヒットさせる。彼はその資金で1908年に無線専門雑誌

い」という未来像が出てくるのが一つの特徴である。

を発刊した。

SF 思考ではこれをビジョンと呼んでいる。ビジョンと1918年、この専門雑誌で記事が足りなくなったとき、は可能性であり、荒唐無稽なものも含まれるが、私たちの彼が穴埋めのために書いたのが、27世紀の世界での冒険

ハートに火をつけ、前に進むためのエネルギーになり得を描いた『ラルフ124C41+』というSF 小説だった。そこるものだ。ビジョンが特に重要なのは、複数の人間が集団から彼は SF 作家としての道を歩み始め、後に『われはロで何かを達成するときである。このときにお互いの向かボット』『銀河帝国興亡史』のアイザック・アシモフや『ゲいたい方向が共有されていれば、大きな力となる。

ド戦記』『闇の左手』のアーシュラ・K・ル＝グウィンなどの大作家を生み出す SF 雑誌『アメージング・ストーリー

イノベーションと SFズ』を発刊する。
『アメージング・ストーリーズ』は同時代に人気のあったジュール・ヴェルヌやエドガー・ア

SF プロトタイピングという名前そのものは、ブライラン・ポーといった作家の小説を掲載し、その後もさまざま

アン・デイビッド・ジョンソンが2011年に『Science Fiction

な SF 作家たちの作品を掲載することで、世の中に SF とPrototyping : Designing the Future with Science Fiction』

いうジャンルを確立した。

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今ではガーンズバックは SF の父と呼ばれており、彼のSF が科学技術を啓蒙するためにあるというのは、一面的実業家としての側面はあまり着目されないことが多い。

な見方である。本当に科学技術を学びたいのであれば、SF

しかし、ビジョンを考えることとビジネスに活かすこと

ではなく科学書を読むのが望ましいだろう。SF の真に強が、SF の提唱者にとって隣接した位置にあったことは極力な点は、科学技術に触れた人々の戸惑いや、価値観の変めて重要である。彼が初めて書いた小説『ラルフ124C41+』

容などを描ける面にある。つまり、SF は科学知識や科学は科学技術が発達した27世紀で、火星人との戦いに巻き的思考法をもとにした、一種のシミュレーションになる

込まれていく主人公を描いた小説である。多くのアイデわけである。

アが詰め込まれており興味深い一方で、今となっては科SF のシミュレーション性を強く意識し、作品に取り入

学的な間違いも多く含まれ、物語としても正直なところれていった代表例としては、日本の SF 作家、小松左京が読みづらい。ただし、作品には彼の専門である無線技術を挙げられる。彼は、地殻変動によって日本が沈没するまで皮切りに、未来の移動、食事、農業、医療、宇宙に関するの社会混乱を描いた『日本沈没』や、致死的なウイルスのさまざまな技術が登場し、こうした技術が世の中をどう

蔓延により人類が絶滅の危機に陥る『復活の日』など、骨

まんえん

あふ

変え得るか、というビジョンに溢れていた。こうした作品

太の SF 作品を描いた。小松のこれらの作品には、人類史がその後与えた影響を考えるに、これは一種の SF プロトを変革するような突拍子もない世界を、細かい科学的検

タイピングの走りと言えなくもない。

証からもっともらしく作り上げる、という共通点がある。

SF と科学技術に関する密接な関係を示すもう一つの事

特に『復活の日』は、ウイルスの蔓延により社会経済が混例として、『アメージング・ストーリーズ』にも寄稿した

乱していくさまが、ある意味では新型コロナウイルス禍

イギリスの SF 作家、H・G・ウェルズを挙げよう。彼はに近いものとして、2020年以降、再度注目されることに『タイムマシン』『宇宙戦争』『モロー博士の島』など、数なった。こうした小松の志向は、政治やジャーナリズムに多くの SF 作品を生み出した作家であるが、同時に、19世触れていた彼の経歴がある程度反映されていると考えら紀に誕生し、現在では世界で最も名前の知られるようにれる。彼は実社会への関心が高い作家でもあった。

なった学術誌『ネイチャー』の科学記者でもあった。ウェ

小松は、SF プロトタイピング的な試みを行った先駆者

ルズは『ネイチャー』に未来の社会を予見した記事を寄稿としても挙げられることが多い。1970年、大阪で万博がしている。彼にとっても、SF 作品を書くことと、科学技招致されることが決まったとき、彼は万博をきっかけに術の発達した未来ビジョンを描くことは、類似の枠組み

未来社会を考えるための勉強会を大阪で独自に立ち上げに入る行為だったのかもしれない。

た。これに目をつけたのが堺屋太一をはじめとした当時の通商産業省の官僚たちであった。小松は彼らと協力す技術宣伝だけではない SF の価値
ガーンズバックやウェルズが描いてきたように、SF にるうちに、やがて大阪万博の理念設計にかかわるアドバ
イザーという位置づけを獲得していくことになる。また
小松だけでなく、日本の企業パビリオンなどを中心に、当

けいもう

は「科学技術を啓蒙する手段」という側面がある。こうし時活躍していた多くのSF 作家が未来像の設立に協力してた側面を特に意識した一例は、中国である。中国では「科いった。これはある意味では、SF プロトタイピング的な学普及のための作家（科普作家）」が存在する。ただし、試みが日本で実施された先駆的な例である。

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SFプロトタイピングの誕生と日本における発展モノとの関係性を「設計」するプロセスと考えたほうが望ましい。そして、クリティカル・デザインの概念を発展さ

万博の例は、SF 作家が結果的に未来ビジョンの作成にせ、批判からより広く思索を広げるためのデザイン手法

関わった例だが、始まりは偶発的なものであった。これをとして彼らは2008年に「スペキュラティヴ・デザイン」

意図的かつ積極的に起こしていくのが、SF プロトタイを提案する。この中では、スペキュラティヴ（思弁的）な

ピングという手法である。

フィクションの重要性が指摘された。スペキュラティヴ

SF プロトタイピング自体は前述のブライアン・デイという用語は、従来のサイエンスでは捉えきれなくなっビッド・ジョンソンが2011年に提案した概念である。しかた SF を包括するため、編集者のジュディス・メリル等がしこれ以前から、優れた SF 作家がアドバイザーやコンサ

積極的に使った SF の一名称でもある。

ルタントとして企業に入り、企業のビジョンを支える例

一方、ビジネスの現場では、従来型の予測手法ではなく、は多々あった。例えば最近、メタバースの単語を生み出し、より不確実な未来を想定するための手法が提案されていIT ベンチャーをはじめとした起業家に大きな影響を与えた。このような未来洞察法の一分野が、シナリオ・プラン

た『スノウ・クラッシュ』が復刊された。この作者のニー

ニングのような手法である。これはコンサルタントのウッ

ル・スティーヴンスンは、Amazon 設立者であるジェフ・

ディー・ウェイドが『Scenario Planning: A Field Guide to

ベゾスが宇宙開発のために設立した会社ブルーオリジン

the Future』（邦題：シナリオ・プランニング ―未来を描き、を含め、複数の会社のアドバイザーを担当している。

創造する）の中で提案した手法である。これは SF プロト

ほかにも、技術的特異点の提案者の一人であるヴァー

タイピングと多くの方法論を共有する。

ナー・ヴィンジ、メイカームーブメントに影響を与えたコこうした SF 内部での動き、アート分野での動き、ビジ

リイ・ドクトロウ、サイバーパンクの生みの親の一人であネス分野での動きが結集し、近年のSF 思考、SFプロトタるブルース・スターリング、『三体』が世界的なヒットとイピングに関するムーブメントが生み出されたと言える。

りゅう じ き んなった劉慈欣などがいる。日本でも内閣府ムーンショッ

SF プロトタイピングに関わる人物たちも、これらの分野

トプロジェクトのビジョナリー会議に参画した藤井太洋から参画した人々が多い。例えば SF 作家として SF プロ

や、NEC 未来創造会議のメンバーである長谷敏司などがトタイピングに関する試みを複数実施した樋口恭介は、存在する。

コンサルティング分野と SF 文芸の両方に関わる人物であまた、SF 的な思考法を使うアイデアは、アートやビジる。ソニーの SF プロトタイピングをはじめとした SF プネスの分野でも検討されてきた。アート分野で重要な人

ロトタイピング企画に関わった長谷川愛は、アート分野、物として、イギリスのロイヤル・カレッジ・オブ・アート

スペキュラティヴ・デザインの専門家である。また、三菱の教授アンソニー・ダンとフィオナ・レビーがいる。ダン

総合研究所に所属し、SF 思考ワークショップをオーガナ

やレビーは、それまでのデザインが「すでにある問題を解イズする藤本敦也は、ビジネス分野からの参画者である決する」ために使われていることを批判し、デザインを通と言えるだろう。このほか、宮本道人や筆者のように、学じて「問題を批評的に発見する」ことが重要であると考え、術的な分野から、SF プロトタイピングを研究対象とする「クリティカル・デザイン」を提案した。なお、ここでい研究者も登場してきている。

う「デザイン」は単に外見を意味するだけではなく、人とまた、日本だけでなく、米国や欧州、中国といった場所

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で、SF プロトタイピングのさまざまな実施例が存在して見えるかもしれない。しかし、SF によってあり得る未来

いる。特に、アリゾナ州立大学の科学と想像力センターのの危機を想定しておくことには大きなメリットがある。

試みや、南方科技大学の科学・人類想像力研究センターを

前述の日立製作所の事例では、こうした SF プロトタイ

中心に、多くの SF プロトタイピングに関する知見が積み

ピング手法によって、複数の分野の人たちを議論に巻き重ねられている。

込める点を重視している。同様に、複数の人々の議論自体を重視した形式としては、三菱総合研究所の50周年記念

さまざまな SF プロトタイピング事例

プロジェクトや、農林水産省フードテック官民協議会における SF 小説が挙げられる。これらのケースでは、単純SF プロトタイピングは多様な実施例が存在しており、に出てきたビジョンを小説として発表するだけでなく、そのアウトプットも小説やアートなどさまざまである。

議論過程も含めて SF プロトタイピングのアウトプットとSF プロトタイピングに類似した試みは数多くある。ここしている。

2、3年だけでも、日産自動車、清水建設、ソニー、日立

ではSFプロトタイピングをどう始めたら良いだろうか。

製作所、京セラ、ヤマハ、三菱総合研究所、農林水産省、

一つは、SF 作家を呼んでくる手法がある。上記のような

東京都下水道局、鎌倉市などで実施例が存在している。企SF プロトタイピングに関わった経験のある作家は、SF プ

業や国家機関、自治体などでも多くの実施例が見られる。

ロトタイピングに必要な共同作業の勘所がわかっている

SF 的な思考の活かし方はさまざまだ。最も考えやすい

可能性が高く、頼みやすい。一方で、作品が共同著作に近ものとしては、小説の出版がある。昔からよくあるのは、

くなる SF プロトタイピングは、知的財産権の帰属に関す

SF 作家を企業に招き、企業の技術が活躍する小説を作っる議論を呼ぶ場合も多いため、著作権や出版権に関するてもらう、というパターンである。これは企業広告小説と事項を、事前に決めておく必要がある。一般的な広告の場して知られており、多くの SF 作家が活躍している。日産合は、著作権の実質的な譲渡を企業側が求める場合が多自動車による日産未来文庫『答え合わせは、未来で。
』や、

いが、こうした枠組みはコストがかかり、作家の出版権を清水建設の『清水建設×日本 SF 作家クラブ 建設的な未縛るだけでなく、せっかく作った物語から得られるビ

来』は、こうした企業小説の枠組みに近い。

ジョンの到達範囲も狭める。期限を区切った出版権の譲渡

ただし、SF プロトタイピングの場合には、単純な企業広告よりも、もっと広い価値が想定されることが多い。例などで対応できる場合も多いため、事前に議論しておいたほうが良いだろう。

えば、企業広告ではネガティブなビジョンは挙げづらい

また、作家に頼らずとも、SF プロトタイピングというが、SF プロトタイピングにはネガティブなビジョンを物試みは実施可能であることも指摘しておきたい。ガーン

語に取り入れる事例が存在する。例えば、日立製作所が実ズバックのSFがそうであったように、人々を導くビジョン

施した SF プロトタイピング事例では、美学者で批評家のが、必ずしも素晴らしい物語である必要はない。むしろ、難波優輝が参画し、2編の小説を書いているが、これは必

細部がぎこちなくても、自分たちで企業が目指したいビ

ずしもポジティブなビジョンのみをもとにした物語ではジョンをプロットの形で作ってみることで、自分たちのない。お金を払って企業の技術のネガティブな側面を物

技術や専門性がどのように未来に効果を持つか、改めて語にしてもらうというのはあまりメリットがないようにイメージすることが可能となる。SF プロトタイピングの44

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一つの効果は、自分たちのやっていることの価値を再発見し、自信を生むことにある（表）。特に、外部公開よりも社内の部門内・部門間のコミュニケーションを重視す

表 SF プロトタイピングの実施方法
実施者

メリット

方 法

作家＋企業

企業小説の執筆

企業の技術の可能性をネガティブ
なポイントも含め物語にし、未来の可能性や危険性を想定する

作 家

プロット・小説の作成

自分たちの技術や専門性がどのよ
うに未来に効果を持つか、部門内・部門間で共有しイメージを作る

るのであれば、そうした小さな形のプロトタイピングを繰り返すほうが良いだろう。

SF プロトタイピングの大きな利点

資料：筆者作成

最後に、筆者のこれまでの SF プロトタイピングへの参これは SF という分野の本質的な性質と関連していると画経験から、改めてSF 思考の価値、SFプロトタイピング

筆者は思う。SFとは不思議な世界を論理的に記述し、我々の価値について述べておきたい。筆者は特に、ヒューマンの世界に新しい価値観を与える側面がある。その性質か

エージェントインタラクションという分野の研究者であら、SF はその社会におけるマイノリティーが異論を発す

り、広く言えば人工知能、その中でも社会的な知能を研究るのに、とても向いている分野でもある。スペキュラティ

対象としている。こうした研究では、人々の社会的なつな

ヴ・デザインではこうした側面に多く注目を当てている。

がりを手助けすることを目標の一つに置く。例えば議論

作家のル・グウィンは『闇の左手』で、両性具有者のみでのときには、一見自由に意見が挙がっているようでも、目構成される社会を地球人の立場で描いた。こうした作品に見えない圧力が存在し、発言できない人が多々いる。そから、我々は逆に、自分自身の性差に対する先入観に気づれは年齢であったり、学歴であったり、性差であったり、くことができる。

分野差であったり、権力差であったり、人種差であったり

サイバーパンク SF であり、メタバースを生んだ『スノする。人間は社会的な動物であり、そうした目に見えない

ウ・クラッシュ』も、そこに登場するのは米国ではマイノ

圧力を理解しながら行動している。こうした制約を外し

リティーの人種であり、ある意味ではオルタナティブなて自由な意見を言ってもらうことは、実はとても難しい。

社会としてのメタバースの価値が描かれている。現在のSF プロトタイピングはそうした状況で意見を集めるのSF コミュニティの多くにマイノリティーに属する作家たにとても向いている。なぜなら誰もが「SF」と聞くと、ちが含まれており、そうした作家たちの連帯は強い。

どんなとんでもないことを言っても笑われない、という環

ステークホルダーが複雑化し、関わる人々が多くなる境に置かれるからである。これは昨今話題になっている、

ビジネスの現場において、企業が SF 思考を用いる利点とチームの中で安心して話せる「心理的安全性」の確保にもして、声を上げづらい人たちの価値観を拾い上げ、そこにつながる。我々が SF プロトタイピングを実施する際は、寄り添うメッセージを発し、さらに多くの意見を集める

特にメンバー構成に気を使う。特定の属性を持つ人が多ことができるという点を強調しておきたい。これは社内く含まれると、そこで意見が収束してしまい、良いビにある隠れた力を発見するということでもあるし、社外ジョンが得られないからである。良いSFプロトタイピングは、にある意見を拾い上げるということでもある。そして、こさまざまな意味での多様性を持っている。そして、これはれは企業が新しいビジョンを作成し、進んでいく上でも、チーム外、ひいては社外においても言えることである。

役に立つ考え方になると思われる。

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はっさく

50 回

第

8月といえば八朔
太郎は、稲を年貢として取り立ててだんご馬のようなかたちで伝えられ（朔 日 ）の行事です。現在では、瀬政治や軍事の資源としてきた武士のているのです。農村でも江戸時代に

戸内海沿岸の香川県中西部、愛媛県、

社会に、稲の収穫を祝う農村の行事

は農耕用の馬が普及しており、馬は

岡山県、広島県と九州の福岡県で多が取り入れられたからだと指摘しま

大事なものとされていました。

くみられます。福岡県芦屋町では男した。鎌倉時代の『吾妻鏡』に、「恒

また、八朔は立春から数えて「二児が生まれると八朔の初節句に藁の例の贈物の事、停止すべきの由、諸百十日」と呼ばれる時期に当たり、馬をつくって祝い、女児が生まれる

人に触れらる」とあるように、武士

台風が多く天気の荒れやすい季節でと米の粉を蒸して色を付けたひな人たちの間では八朔に贈答することがした。そのため八朔に災難よけの人

形のダゴビナ（団子雛）を飾って祝盛んでした。賄賂のようになるのを形を飾りそれに厄災を依り付けて流います。香川県丸亀市でも八朔は「馬防ぐため、贈答をやめるようにといし、祓え清めようという厄払いの習節句」といって、米の粉でつくるだん

う指令が出されるほどでした。

俗もありました。

八朔はその名のとおり8月の1日
さく じつ

わら

よ

はら

ご馬を飾って祝う風習が盛んです。

室町時代には八朔奉行という職務

高度経済成長は大都市と工業地帯

八朔は、農業が産業の中心であっが整備されて、幕府と朝廷との贈答に人口を集中させ、古くからの農村

た昭和30年代までは広く全国各地

や武士間の贈答を管轄する役割を果や町の伝統文化を衰退させました。

にありました。それは、稲の収穫をたしました。不公平や不満が武士た

しかし2000年代以降、改めて地方の巡る行事だったからです。春の田植ちの間に起こらないようにしたので伝統文化が見直されてきました。八

えから夏の草取りなど稲作の重労働す。その後、江戸時代には、徳川家康

朔の行事も現代風にアレンジされてが一段落して、秋の収穫の無事を祈の江戸入城が天正18年（1590年）の伝えられています。

るという意味でした。また八朔は「田8月1日だったという俗説が流布したのの実」の節句とか、「憑み＝頼み」のて、八朔が重んじられました。公式

新谷 尚紀

節句とも呼ばれていました。その背の祝日として大名たちの総登城と将しんたに たかのり

ご ん じょう景には、収穫の祝いという意味とと軍への祝いの言 上 や太刀の献上なもに、互いに「よろしく頼みます」

どがされたのでした。

という普段の付き合いのなかでの互さらに幕府から朝廷に馬が献上さいへの感謝の意味もあったのです。

れ、天皇がご覧になるという禁中のでは、馬節句やだんご馬など、馬行事もありました。馬は武家にとっが関係するのはなぜでしょうか。歴ても公家にとっても最上の贈り物で史学者で民俗学者でもあった和歌森した。それが民間の習俗のなかにも46

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1948 年 広 島
県生まれ。社会学博士。国立歴
史民俗博物館
名誉教授、国立総合研究大学院大学名誉教授。NHK「チコちゃんに叱られる！」や日本テレビ「世界一受けたい授業」などのテレビ番組に出演。著書に『和のしきたり 日本の暦と年中行事』（日本文芸社、2007年）などがある。

モチベーションの心理学「やる気」と「意欲」のメカニズム
中央公論新社／定価1,100円

鹿毛 雅治（かげ まさはる）［著］

従業員が前向きに仕事に取り組め

銭的な報酬は仕事の不満を軽減する

れること自体を目的に行動するようるように、モチベーションアップにものにすぎず、仕事への充実感を高になったりする場合がある。

努める経営者は多いだろう。しかし、めて、前向きに取り組ませることに自身の実体験をもとに従業員に働きはつながらないからだ。

また、何かをやらせたいという意
図を込めて褒め言葉を使ってしまう

かけても、仕事への意欲はなかなかでは、モチベーションアップによと、相手はその意図を敏感に感じ取

高まらない。では、従業員をやる気り効果的な報酬は何か。それは言語る。押しつけられた気持ちになり、にさせる有効な方法はどのようなも報酬、つまり褒め言葉である。褒めかえってやる気がなくなるのだ。

のなのだろうか。

られた人は、自分が有能であるといこのように、褒めたときの効果は、う感覚をもち、自ら進んで仕事に打相手の性格によって違う。同じ相手

ち込むようになるという。

でも褒める状況で異なる場合もある。

本書は、心理学の理論を用いてモ
チベーションという心理現象を解説したものだ。教育心理学を長年研究

ただし、褒め方には工夫が必要だ。

だとすると、経営者は、褒め言葉のしてきた著者は、モチベーションの

単に「良かった」「すごいね」と言う

プラスとマイナスの側面を理解したメカニズムとモチベーションに影響のではなく、能力や成果について何うえで、従業員一人ひとりの個性にを与える要素を明らかにする。

がどう良かったのかを具体的に伝え応じて、状況に合う褒め言葉を使う

モチベーションをアップさせる要

ると効果的だ。また、改善すべき点必要があるのだろう。

素の代表格は報酬である。なかでもやその方法を一緒に示すことで、よ

このほかにも、本書は、目標設定、効果が高いと考えられているのは、

り良いパフォーマンスを出そうとい興味、競争など、一般にやる気を高金銭的な報酬だろう。確かに、お金う気持ちにさせることができる。

めるといわれている要素について幅をもらってうれしくない人はいない。

一方で、褒め言葉にはマイナスの広く解説する。本書でモチベーション

しかし、著者はモチベーション心

側面もあるという。人によっては、

ア ッ プ の 方 法 の 選 択 肢 を 増 や し、理学の理論に基づくと、金銭的な報褒め言葉をプレッシャーに感じたり、相手や状況に合わせて、実践してみ酬はベストではないと指摘する。金

仕事で成果を出すことよりも褒めらてはいかがだろうか。 （白石 健人）

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リスキリング
リスキリングとは、従業員に新しい業務を担当させる

リスキリングの 3 段階ため、あるいは今の業務を続けていくうえで今後必要に企業が必要とするスキルと、従業員がもつスキルの差を明らかになる知識やスキルを身につけてもらうため、企業が従業員に学び直しの機会を提供することです。

学習プログラムの準備・提供

学び直しを意味する別の言葉にリカレント教育があります。これは一度働き始めた人が新たな知識やスキル学んだスキルを仕事で実践してもらうを得るために、自ら進んで大学などで学ぶことです。リ
カレント教育の主体は従業員であるのに対して、リスキ

明らかにします。そして、その差を埋めるための学習プ

リングは企業が主導します。

ログラムを従業員に提供します。自社でプログラムを準リスキリングが注目されるようになった背景には、デ備しようとすると膨大な費用と時間がかかります。デジジタル技術の進展に伴いビジネスの変革が求められるよ

タル化に関するスキルは比較的汎用性が高いため、外部うになったことがあります。例えば、これまで対面で機関が提供しているプログラムを活用することも少なく売っていた商品をオンラインでも販売しようとする場合をありません。最後に、従業員が得たスキルを仕事で実践

考えてみます。オンラインでどう宣伝するのか、アフしてもらいます。先のオンライン販売の例でいえば、情ターサービスの内容は対面販売と変える必要があるのか、

報漏洩を防ぐための情報管理の仕方を検討し、社内ルー

ろうえい

クレームや情報漏洩などオンライン特有のトラブルにどルをつくってもらうなどです。

う対処するかなど、検討しなければならない課題は多岐

コロナ禍でオンラインビジネスの需要が高まり、デジにわたります。そのため、担当業務を問わずできるだけタル技術の活用が大きく進んでいます。こうした環境の多くの従業員にデジタル化に対応できる知識やスキルを変化に対応するため、リスキリングが今後ますます重要

習得させる必要があるのです。

になっていくでしょう。

リスキリングには大きく三つの段階があります。まず企業が必要とするスキルと、従業員がもつスキルの差を＊一部、リクルートワークス研究所「Works Report 2020 リスキリング〜
デジタル時代の人材戦略〜」(2020年 )をもとに記述しています。

編 集 後 記調査月報 9月号予告

コロナ禍が始まってもう2年が経ちます。わたしはリモー
トワークやテイクアウトを積極的に行うようになって初めて、その便利さに気づきました。今では、これらを利用

最新

しない生活には戻りたくないと思っています。

コロナ禍の新規開業企業への影響

今回の研究リポートで紹介した事例企業は、コロナ禍になる前から非接触型のビジネスを展開していました。なか
なか表に出なかった顧客の要望にいち早く気づき、完成度の高いビジネスモデルを築いたのです。なぜ潜在的なニーズを拾い上げることができたのかについては、書籍『時間と空間の常識に挑む小企業』（2022年7月、同友館）に詳しくまとめています。興味のある方は、手に取っていただ
けますと幸いです。
編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 ㈱第一印刷所★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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日本政策金融公庫 調査月報
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日本公庫総研 研究リポート−「2021年度新規開業実態調査」の分析から−
総合研究所 研究主幹
客員研究員
クローズアップ

深沼 光
山田 佳美

識者に学ぶ

危機管理広報の今アサミ経営法律事務所 弁護士

浅見 隆行

（山崎）
●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第二グループ）〒100 0004 東京都千代田区大手町1 9 4
電話 03（3270）1691

日本政策金融公庫総合研究所の本2022年版

新刊案内

新規開業白書総合研究所では、長年取り組んでいる「新規開業実態調査」の結果をもとに新規開業の動向を分析し、『白書』として毎年刊行しています。
今回は、起業家がコロナ禍で受けた影響について焦点を当てました。当研究所が2020年度と2021年度に実施した調査のデータを組み合わせて、新規開業
企業の開業後の変化や、コロナ禍に対応するため講じた策などを詳しく分析しています。
A5判392頁 定価2,530円（税込）

時間と空間の常識に挑む小企業―ニューノーマルの先端をゆく発想―
中小企業経営に関する事例研究の成果です。時間や空間の使い方を工夫し、非接触型のビジネスモデルを展開している小企業12社の取り組みをまとめました。小さな企業が経営資源を有効に活用し、経営を維持、発展させていくための方策を考察しています。
四六判238頁 定価2,640円（税込）

移住創業と地域のこれから移住創業は、地方創生や働き方改革の一手として期待されています。本書
では、移住創業者と地域の住民双方へのアンケートと9地域の取り組み事例
から移住創業の実態に迫りました。コロナ禍を機に広がる地方への関心を移住創業へと高め、地域経済の活性化へつなげていくための方策を分析しています。

A5判302頁 定価2,530円（税込）

お問い合わせ先 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所 小企業研究グループ〒100-0004 東京都千代田区大手町１-９-４
電話 03(3270)1687

2022 年 ８月 5 日発行（毎月 5 日発行） 通巻第 736号（日本公庫 第 167号） ISSN 1883-2059