Dentsu Group Integrated Report 2021

1.OUR NORTHSTAR

2.メッセージ

3.中期経営計画

4.事業紹介

5.ESG

6.コーポレートデータ

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CEOメッセージ

顧客、パートナー、従業員、そしてすべての生活者の成長に寄与することによってより良い社会を実現することが電通グループの存在意義です。
代表取締役
社長執行役員Dentsu Group Integrated Report 2021

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2.メッセージ

3.中期経営計画

4.事業紹介

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6.コーポレートデータ

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CEOメッセージ
コロナ禍であらためて問われたそしてコミュニティへの対応です。当社グループは顧客企います。

業とともにコロナ禍の地域社会に貢献するさまざまなソ

一方2020年度は当社グループにとって、新規案件の獲得リューションを企画・実行しました。例えば中国が危機的状や、企業としての客観的評価において大きな成功を収めた

2020年はコロナ禍の年であり、世界中の社会と生活者に況にあった時、製薬産業の顧客と連携して無料のオンライン年でもありました。

とって、私たちの顧客やパートナーそして当社従業員にとっ医療相談サービスを提供しました。またアジアの大きな打ジェネラーリやハイネケンといった既存顧客との取引関て、大変厳しい1年となりましたが、電通グループは全力で撃を受けた地域において、顧客とともに医療従事者への無係が深まったことに加え、クラフト・ハインツの米国を除いたこの危機に対処しました。

料フードデリバリーを行いました。

全世界の扱い、マクドナルドやネスレの中国での扱い、そし電通グループの「存在意義」

まず私たちのあらゆる事業の原動力である人財への対応

この前例のない社会環境の下で、私たちはあらためて自て新たな顧客ガルデルマの全世界での扱いを任されることです。よろしければこの動画「Women From Home」
をごらがどうあらねばならないのかを問い、確信しました。

覧 く だ さ い（https://www.dentsuwomenapac.com/）。

「電通グループは、顧客、パートナー、従業員、そしてすべ顧客からの需要が高まっているブランドエクスペリエンス

電通インターナショナルアジアパシフィック チーフ・クリエーての生活者の成長に寄与することによってよりよい社会をに関するコンサルティング業務においては、海外事業のティブ・オフィサーであるマーリー・ハイミーが制作したもので、実現するために存在する」

CXMとクリエイティブサービスラインが多くの扱いを獲得になりました。

APAC地域の当社グループの女性従業員たちとその家族をこの存在意義が指し示す使命を果たすことこそが、株主しました。例えば、電通マクギャリーボウエンが、定型的なサポートする私たちの取り組みが描かれています。コロナ禍の皆様をはじめとするすべてのステークホルダーにとって、競合プロセスを経ずに既存顧客であったアメリカン・エキスにあって私たちは、従業員の心身の健康こそがグループ全体電通グループの価値を持続的に高めると信じます。

プレスとの契約内容を大幅に拡大したことは、誇るべき結果です。の最優先課題であると考えました。リモートワークの全社的導入には当初戸惑う声も聞かれましたが、すぐに各オペレー2020年の実績を振り返って

日本では、トヨタ自動車との合弁会社を2021年1月付で設立しました。真のデジタルトランスフォーメーションをションを適応させました。組織のリーダーたちはITプラット

コロナ禍による影響は大きく、電通グループの2020年度テーマとして顧客とのパートナーシップを進化させる、マーケフォームを通じて従業員に寄り添うことを重要視し、従業員売 上 総 利 益 は8,350億 円（為 替 影 響 排 除 ベ ー ス 前 年 比ティング領域にとどまらない試みです。トヨタの全サプライ同士の結びつきはむしろ強まりました。各チームはバーチャル9.8%減）、調 整 後 営 業 利 益 は1,239億 円（同10.6%減）とチェーンにおけるマーケティングとデータマネジメントの強化な顧客提案手段を巧みに使いこなし、扱いの獲得・維持になりました。迅速に対応してグループ全体でコストコントを目的に、順調なスタートを切りました。

成功しました。以前からの、グループ全体での労働環境改革

ロールを徹 底した結 果、オペレーティング・マージンはこうした顧客との長期的なパートナーシップ、信頼関係をおよび基盤整備の推進によって可能になったことでした。

14.8%となり、前年同期比0.2ポイント減にとどまりました。

築けたのは、人財の能力、仕事のプロセスの重視、そしてテ従業員の努力と創意工夫にあらためて敬意を表します。

クノロジーの総合的な成果であり、個々の専門知識が電通

次に顧客への対応です。当社グループは調査・分析・将来予測のケイパビリティに基づいた生活者インサイトを提供

しかし、営業損益は1,406億円の損失、（親会社の所有者グループ全体に活かされていること、統合されたソリューすることで、コロナ禍による急速な環境変化への適応を迫らに帰属する）当期損益は1,595億円の損失です。代表取締役

ションがグローバルな規模で顧客に貢献していることの証れた顧客企業に大きく寄与しました。

社長執行役員として、私はこの結果への責任を認識してでもあります。

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当社グループ各 社の客 観 的 評 価はますます高まってまた当社グループは、2020年に世界経済フォーラムのこの「包括的な見直し」を内包した形で、私たちは2021年年次総会（ダボス会議）で立ち上げられた「バリュー500」に2月、中期経営計画「構造改革と事業変革による持続的な成参加し、従業員の多様性を尊重して障がい者のためのソリュー長の実現」
を発表しました。この中期経営計画で示したように、において、電通グループのマークルは「顧客データベースおション開発に取り組むことを表明しました。

2021年は、構造改革をやり切りつつ事業変革に向けて大きくよびエンゲージメント・エージェンシー部門」
および
「アドビ

「包括的な事業オペレーションと資本効率に舵を切り、2022年以降に、成長の加速とマージンの改善をいます。
大手調査会社フォレスター社が発行する「ウェイブレポート」

導入サービス提供社部門」
で群を抜いた「リーディングカンパニー」
として評価され、同じく電通グループのカラは「グローバル・メディア・エージェンシー部門」で「リーダー」のポジションを獲得しました。
株式会社電通の古川裕也がD&ADからクリエーティビティを高く評価されて「プレジデント・アワード」を受賞しました。
電通マクギャリーボウエンと360iは、エフィから「ウィニン
グ・リード・エージェンシー」に選ばれ、電通グループは「ザ・モースト・エフェクティブ・エージェンシー・ホールディング・グループ」の一社に選定されました。

関する見直し」と中期経営計画「構造改革と事業変革による持続的な成長の実現」実現します。
その事業変革の中核をなすのが、「インテグレーテッド・グロース・ソリューション」
です。マーケティング領域を超え、私たちは2020年8月に、以下の4つの明確な目標を掲げコンシューマー・インテリジェンスを起点に、クリエーティビティ

た「包括的な事業オペレーションと資本効率に関する見直を武器として、グループの多様なケイパビリティを統合するし」を先行して発表しました。

ことで、あらゆる顧客体験に向けた統合ソリューションを生

1. 合理的で機動的な組織構造
2. 恒久的なオペレーティングコストの低減
3. バランスシートの効率化の加速
4. 1〜3による長期的視点での株主価値の最大化み出すことと定義しています。
当社グループは、世界の広告主トップ100社のうち、95社を顧客としています。
「インテグレーテッド・グロース・ソリューション」
を提供することで、マーケティング領域を超えて顧客の事業のトップラインの成長に貢献します。そこに電通

そしてこの場で、私たちの海外事業が、サステナビリティ発表後すぐに行動に移りました。電通ジャパンネットワー

への集中的な取り組みの結果、2015年に掲げた「2020年クの4つの事業領域への集約、電通インターナショナル160

また今日、企業のコア・コンピタンシーは決定的に変化し末までに100%再生可能エネルギーから電力を調達する」とブランドの6つのグローバルリーダーシップブランドへのました。生活者がかつてないほど企業の社会的役割や価値いう意欲的な目標を達成したことをご報告します。加えて、統合のプロセスは着実に進んでいます。国内事業と海外事観への関心を持って厳しい目を向ける中、あらゆる企業の「2030年までにCO2 排出量 ネット・ゼロ・エミッション事業」

業を合わせて、2022年以降恒久的に年間750億円程度の経営者にとって、自社の事業がより良い社会の実現に寄与になることを目指しています（CO2 の絶対的な排出量を46%費用削減を見込んでいます。保有していたリクルートホーすることと自社の事業の成長を両立させることが、最大の経削減した上で、事業の運営上避けられない排出量に関してルディングス社株式の大半やその他の政策保有株をすでに営課題となりました。

は、科学的根拠に基づいて公に認証された温室効果ガス売却し、2021年度第1四半期には２つの不動産物件の売却

この課題解決のために電通グループが提供するのが、除去プロジェクトを通じて相殺）。さらに、FTSE4Goodインを発表しました。また2021年2月に300億円を上限としたデータとテクノロジーの活用による独自のカスタマーインテ

デックスに、ESG基準を満たしたことで再度リストアップ

自己株式取得を決定しました。構造改革および経費削減のリジェンスを基 にした「電 通サステナブル・ビジネス・ソされました。

詳細は、後述のCFOメッセージ（→P.12）
でご紹介しています。

リューション」
であり、これが電通グループの成長にとってグループが成長する大きなチャンスがあります。

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もうひとつの大きなチャンスです。

始めており、ウェンディが海外事業を成長軌道に回復させる

一方で企業の社会的な役割・価値についての厳しい目は、のにうってつけの人財であることが証明されつつあります。

言うまでもなく電通グループ自身にこそ向けられています。

2021年3月には（株）電通グループの取締役にも就任し、顧客に社会的な価値を創造するソリューションを提供する

当社グループ取締役会のダイバーシティにもつながりまのであれば、私たちはまず自らを厳しく省み、襟を正し、企した。

業としての社会的責任を果たしていかなければなりません。

2020年はマークル社の完全子会社化が実現した年でも顧客の持続可能性を支援する「電通サステナブル・ビジネありました。2020年の電通グループのEPSを数％改善させ、ス・ソリューション」と、私たち自身の持続可能性の両方を同人財も維持できました。マークルは、「カスタマートランスじ視線で統括するために、当社グループはウェンディ・ク

フォーメーション&テクノロジー領域で売上総利益の50%ラークを議長とする「サステナブル・ビジネス・ボード」をを占める」という当社の目標に引き続き大きく貢献していき設置しました。
このように中期経営計画に基づいた様々な取り組みは順調に進んでいます。進捗については継続的にご報告します。

ズに応えます。人財が多様であり、その一人ひとりが活躍できる職場を整えることは、私たち「one dentsu」の中核をなすものなのです。

ます。

未来へ

海外事業が2020年9月に「電通インターナショナル」とし2021年、電通グループは創業から121 年目を迎えましてリブランディングされたのもこの一環です。国内事業とた。十干と十二支を組み合わせた干支六十年周期で言えば、2020年に2つの事業部門を支える持株会社として成立し海外事業の一体化を象徴し、全世界の全従業員の結束を促

今年の7月からは３巡目のスタートとなります。

た電通グループは、私たちのNORTHSTARとなるグルーします。顧客企業は、世界の電通グループ全体からベストのプビジョン「an invitation to the never before.」を新たに才能とケイパビリティにアクセスできることになります。

持株会社体制次の60 年、あるいはこれからの120 年、「電通グループは、顧客、パートナー、従業員、そしてすべての生活者の成策定しました。同時に世界中のグループ従業員から提案を私たちは、2020年9月にウェンディ・クラークを電通イン長に寄与することによって、よりよい社会を実現するための募 集し、行 動 規 範であり、私 たちの 価 値 観 を 表 明 する、ターナショナル社グローバルCEO兼（株）電通グループ執行存在」
であり続けながら、成長していきたいと考えています。

「THE 8 WAYS」
を定めました。

役員として迎えました。広告事業をグローバルに運営する

この厳しい時期をともに乗り越えてきた世界中の電通グ

145以上の国や地域で活動する独創的かつ多様な視点をことの複雑さをよく知るとともに、クライアント側の立場にループ従業員6万4千人に感謝の意を表し、クライアントの持った6万4千人の従業員が、地理的・組織的な枠を超えて立った経 験も持つ非 常 に有 能 な 経 営 者であり、顧 客 に皆様、パートナーの皆様、そして私たちを支えていただいた

縦横にチームを編成すれば、誰からでも、どこからでもイノ「インテグレーテッド・グロース・ソリューション」
を提供する株主の皆様に心から感謝致します。

ベーションが生まれます。この極端ともいえるコラボレーことで成長を見込む当社グループの計画を進めるにあたってションが、一人ひとりの従業員の価値を進化させ、他に例を極めて重要な役割を担います。すでに、従業員、顧客、そして見ない多様で新しいソリューションを創造して、顧客のニー電通グループ全体に大きな、そしてとてもよい影響が表れ引き続き、ご理解とご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。