持続可能な社会の実現に向けた取組み

特 集 「ロケーションフリーな働き方・変化につよい組織」の実現
商工中金では、変化につよい組織を実現するため、業務改革に取り組んでいます。持続可能な社会と、職員

持続可能な社会の実現に向けた取組み”SPEED”の視点がロケーションフリーな働き方を実現する観点からペーパレス施策を推進しており、2018年度下期から2021

中小企業や中小企業組合における持続可能な社会の実現に向けた取組みの支援とともに、商工中金自身でも取組みを年度下期までで、以下の通り約75％の削減を実現しました。これはシステム導入、紙が発生する業務の見直し、進めていきます。2022年3月には環境や人権に対する基本的考え方や方針である「サステナビリティ基本規程」を定

職員の意識改革等を実施した結果です。今後は電子契約システムの稼働等により、新たな紙の使用の発生を抑めました。同規程では、商工中金の組織・職員の取組みの基本的な視点として”SPEED”の視点を設定し、具体的な目的えるとともに、保管している紙を電子保管に切り替える等、更なる推進をしていきます。と行動を定めています。

ペーパレス化実績推移 ー1人当たりの平均月間印刷枚数
全体

1,906
1,582

1,694
1,325

1,489

1,193

約75％の削減

1,128

1,146923

994
935

597
468

2018下期

2019上期

2019下期

本部

1人当たりの平均月間印刷枚数は2018年度下期と2021年度下期の比較で

1,540

1,487

営業店

2020上期⃝業務改革の取組み一覧～延べ30万時間分※の業務削減

2020下期

702

631

453

389

350

289

2021上期2021下期

サステナブル経営支援（お客さまへの支援方針）※削減時間は当金庫既存業務と比較した当金庫想定”SPEED”の視点に基づき、お客さまとの対話を通じてお客さまの想いに共感し、ともに未来への「地図」を描き、こ下記以外にもRPA開発態勢を構築し、本部業務の自動化・効率化にも取り組んでいます。
PJ名

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概要

稼働対象部門
営業事務

具体的には、商工中金から”SPEED”の視点の診断サービス等を提供します。診断結果等をもとに現状の把握と課題共○有を行い、お客さまと対話を深め、計画策定の支援、サステナブルファイナンス等により、計画実現に向けて、ともに歩んでまいります。

契約事務集中化

営業店の融資契約事務を本部に集約。

2019年8月

シンクライアント基盤の構築

業務用PCをシンクラアント端末に代替し無線化。渉外の生産性向上や在宅勤務に活用。

2019年12月○○

ブランチ・イン・ブランチ方式による店舗統合

お客さまやシステムへの影響を限りなく抑制した店舗統合を実施。

～2020年度○○

マニュアルシステムのリニューアルマニュアルシステムを刷新して検索時間を短縮。紙のマニュアルを廃止し電子マニュアルに一本化。

2020年4月○

商流可視化システムの導入

お客さまの商流を全社で可視化し、事業理解力を強化。

2020年4月○

スマートフォンの導入

固定電話を大幅削減しスマホに切り替え。取次ぎ削減による業務効率化とCS向上。

2020年7月○

名刺管理アプリの導入

お客さまの名刺をスマホで電子化し組織管理。全社で情報共有。 2020年10月○

カメラアプリの導入

業務用のデジカメを廃止しスマホカメラに移行。カメラや写真の保管事務を削減。

2020年10月

店頭事務のセルフ化

店頭業務でお客さまの書類記入をタブレット上で実施。書類の作成負担を軽減し、後続事務を効率化。

2020年12月

担保システムのリニューアル

担保管理事務をペーパレス化し本部集約。

2021年1月○

受取事務の電子化

お客さまからの預かり物の管理を電子化。管理負担を軽減し、後続事務を効率化。

2021年2月○○

ペーパレスシステムの導入

あらゆる稟議ワークフローを電子化。証跡も電子保管で自動管理。

2021年5月○○

経費精算システムの導入

経費精算事務を電子化し事務負担を軽減。電帳法対応で証跡管理を効率化。

2021年6月○○

SHOKO CHUKIN BANKの「地図」をもとにサステナブルな未来を創る支援を行ってまいります。

○

○

○
○

経営環境の変化

中小企業の経営課題の類型（現在）

社会課題
エネルギー・環境（脱炭素）
デジタル化等
働き手の課題従業員の心身の幸福度等
経済的課題
生産性向上等

実現した未来もすでに現在経済的課題（財務診断）

未来現在実現策の支援（Action）

経営デザインシート※1
Value upレポート※2
ファイナンス支援
サステナブルファイナンス
エクイティ支援
資金調達アレンジ

中小企業

経営者の想い想いを実現するための具体的な計画を策定”SPEED”の視点の診断サービス
社会課題全般（ESG診断）中小企業

カテゴリー E の深掘り

CO2可視化働き手の幸福（幸せデザインサーベイ※3）「未来への地図」を描く
診断（Check）

診断ツールも活用した対話により、現状を把握し課題を共有計画（Planning）

診断結果に沿った、未来を実現する策を伴った計画立案※1 経営デザインシート ：内閣府がリリースしている、将来の経営の基幹となる価値創造メカニズムをデザインし、在りたい姿に移行するための思考補助ツール、コミュニケーションツール
※2 Value upレポート ：商工中金が調査した業界動向などを基にマクロ・ミクロの視点から事業評価を行い、今後の経営戦略をまとめたレポート※3 幸せデザインサーベイ：商工中金独自の、お取引先従業員へのアンケートにより、組織の幸せを可視化し、企業の持続的な成長を支援するサービス

SHOKO CHUKIN BANK

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持続可能な社会の実現に向けた取組み”SPEED”の視点の診断サービス

TCFD開示幸せデザインサーベイ

だき、会社の「幸せ」をテーマに、会社と従業員との関係を分かりやすくレポートにし、お届けするサービスでな課題で、商工中金における経営のトップリスクの一つと認識しています。商工中金はTCFD（※1）の提言に賛同、
Step 1

いただくことで、従業員の皆さまがより「働く幸せ」を感じることができる「幸せ経営」を目指そうというコンセ

Step 2

幸せ指数の測定

データの分析

従業員の皆さまに、「幸せデザインサーベイ」をWEBで受けていただきます。
100の質問があり、所要時間は15分程度です。

最先端の分析ツールを活用し、サーベイの結果を分析。貴社の現状を明らかにし、幸せ経営を実施するための秘密を探ります。

す。そして、可視化された課題に対し、改善のための様々なサポートをさせて

https://www.shokochukin.co.jp/share/library/tcfd/

サステナビリティに関する課題の中でも特に「気候変動リスクへの対応」は多くの中小企業に影響を与える重要「幸せデザインサーベイ」は、従業員の皆さまにアンケートにお答えいたTCFDレポートはこちらの二次元コードからご覧ください。

Step 4

Step 3

幸せ経営のスタート

結果のお届け幸せデザインサーベイの結果に基づいて、貴社に合った取組みを始めましょう。どんなことに取り組むか、一緒に考えます。

サーベイに基づいた貴社の幸せ指数や、詳細なデータ、幸せ経営のためのネクストアクションをお届けします。

プトです。

Report

金融機関としていち早く会社の「幸せ」に着目した商工中金は、2020年8月に本サービスをスタートし、2022年3月末時点で、505社にサービスの提供し、中小企業の持続的成長をサリスク管理⃝気候変動に関する機会とリスクの識別、評価及び管理に⃝
「気候変動リスクへの対応」を経営のトップリスクの一つ関する事項は、社長執行役員を議長とする経営会議において定期的に議論していきます。また、逐次、取締役会に報告します。と認識しています。
⃝中小企業の金融円滑化を目的とする金融機関として、お客さまとは”SPEED”の視点（※2）を持った建設的な対話と⃝気候変動を含む社会の重要課題を解決し、持続可能な社相互理解に努め、情報の把握と提供を継続的に行います。

会の実現に向けて積極的な役割を果たすため、サステナその過程で確認した環境・社会に対し負の影響を及ぼすビリティ基本規程を策定しました。

可能性が高い事業との取引は、「環境または社会に配慮し⃝事業活動を通じて、重点的かつ効果的に貢献する社会の重要課題（マテリアリティ）を特定しました。

た取組の方針」に沿って対応していきます。
⃝気候変動に起因するリスク（物理的リスク・移行リスク）を適切に認識したうえで、これに対応したリスク管理態

会社の幸せを、組織としての「コミュ⃝気候変動を含む社会的課題の解決に向けた取組みを推進

個々の従業員の「カラダ」、「マインドウを、より充実したサービスとしてごガバナンス

戦略

パフォーマンス」、「マネジメント」と、様々なデータや、改善のためのノウハ

管理・指標と目標）の開示拡充にこれからも取り組んでいきます。

レポートイメージ

ニティ・コミュニケーション」「チーム、提供を行いました。これまで得られた気候変動に対する取組みの情報開示の重要性を踏まえ、TCFDの推奨する形での情報（ガバナンス・戦略・リスク勢の構築に取り組んでいきます。

指標と目標していきます。
⃝気候変動が商工中金の経営にもたらす機会とリスクに関⃝商工中金の国内事業所におけるCO2 排出量の削減目標：（幸福度）」の5つの要素で示し、総合して、定性的・定量的なシナリオ分析を行ってまいりま点を幸せ指数としています。

す。具体的には、気候変動に起因する近年の自然災害を⃝商工中金の国内事業所におけるガスや電力等の使用量を踏まえた物理的リスクや、低炭素社会への移行に伴う気もとに算出した2020年度のCO2 排出量は10,939トンポートしていきます。

候変動政策や技術革新等により生じる移行リスク及び機会の影響の分析に努めていきます。
さまとは気候変動リスクをともに乗り越えるための対話

2022年1月に、booost technologies株式会社（以下、booost社）と商工中金は、CO2 排出量可視化に関する「ビジを行い、必要な取組みの実行支援を行うことで、持続可能な社会の実現に貢献していきます。

で、2013年度比28％削減しています。
⃝商 工中金の貸出金に占める炭素関連資産の割合は0.3％⃝”SPEED”の視点（※2）をもった事業性評価を起点に、お客外部機関と連携したCO2 排出量可視化サービスの展開

2030年度に2013年度比50％削減。

です。（2022年3月末）（※1）TCFD：Task Force on Climate-related Financial Disclosures（気候関連財務情報開示タスクフォース）（※2）詳細は33ページ参照

ネスマッチング業務委託契約書」を締結し、中堅・中小企業のカーボンニュートラル促進に向けた業務提携を行いました。
booost社は、テクノロジーを活用しカーボンフリーな未来の実現を目指す「クライメートテック（気候テック）」企業です。
、「CO2 排出量削減（創エネ、省エネ等管理）」、
同社は、「CO2 排出量の自動算出（可視化）」や「脱炭素計画の予実管理」「自動でのカーボンオフセット」、「各種法令に沿った報告レポート」が可能なクラウド型脱炭素化プラットフォーム「ENERGY X GREEN」を提供しています。商工中金は、事業性評価を起点としたサステナブル経営支援の一環として、booost社の「ENERGY X GREEN」を紹介し、サプライチェーン全体の脱炭素化に向けた取組みを支援します。

Interview
一人ひとりが職務を通じて社会全体のサステナビリティに貢献する社会環境は激変しています。そうした中で、気候変動リスクのように社会全体のサステナビリティが問われ脱炭素化プラットフォーム「ENERGY X GREEN」の提供
サービス導入〜オペレーションまでワンストップで支援（将来的な）脱炭素化プラットフォームの機能強化・高スペック化ている今、未来に対する私たちの取組みも一様ではなく、臨機応変な対応が必要です。もちろん、場合によっ全国のお客さまに対する紹介・啓発
脱炭素化を通じた企業価値向上のサポートては一歩も二歩も踏み出す大きなチャレンジも必要でしょう。
そのために、私たちは一人ひとりが”SPEED”の視点を大事にし、中小企業のお客さま、そしてステークホルダーの皆さまの想いに「共感」することがまず何よりも重要だ

組織のカーボンニュートラルを加速させる

脱炭素化クラウド

1. CO2 排出量の自動算出（可視化）
2. カーボンニュートラルの計画、管理
3. カーボンオフセット
4. RE100、SBTi、温対法等のレポート

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SHOKO CHUKIN BANK

【booost technologies株式会社の概要】
代表者：代表取締役 青井 宏憲
設 立：2015年4月15日
資本金：14億3,065万円（資本準備金含む）
所在地：東京都千代田区永田町2-11-1
山王パークタワーと考えています。
目の前に相対する方とだけではなく、そこを起点にしてどんどん「共感の輪」を広げていき、より深みのある「共感の創造」をしていくことが大切だと思っています。
サステナビリティ推進室長

山﨑久義

SHOKO CHUKIN BANK

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