GISを活用した北九州市医療センターの挑戦︕〜更なる地域医療の推進に向けて〜

北九州市⽴医療センター
医療情報管理室⼾⽥ 遥
⻤塚 玲美

地域医療の課題と我々が⽬指すもの①医療機関（当院・病院・クリニック・訪問看護ステーション)の情報発信②連携ネット北九州の拡大
ArcGISを 結果③医療機関間での連携情報のPR活用︕︕④職員のクラウド型GISスキルの修得
課題解決するために【⽬標】
より質の高い“地域医療の推進”を図り、地域医療の“情報を発信する”
ことで、患者さんやそのご家族が“安⼼”して治療に専念できる環境を整える。

①患者さんや住⺠向けの医療機関（病院・クリニック・訪問看護ステーション等）の情報が少ない②地域のクリニックなどの医療機関と病院で迅速に患者情報共有できるネットワークが拡大していない③医療機関（病院・クリニック・訪問看護ステーション等）で連携した地域医療が⾏われていることが、患者さんや住⺠に浸透していない④職員が上記の課題を解決するために必要なクラウド型GISスキルが不⾜している家の近くにはどんなクリニックがあるんだろう︖

あの病院にはどんな先生がいて、どんな設備があるんだろう︖

クリニックと大きな病院の先生同士は私の病気の情報を共有できているのだろうか︖

⺟親が⾃宅で治療やリハビリを希望してるけど、どんなところが支援してくれるんだろう︖

みなさんは⾃分や家族が病気になった時こんなことを思ったことはありませんか︖

北九州市立医療センターのICTを活用した地域医療戦略
患者
住⺠1.SNSやArcGISを活用した院内情報発信
4.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを活用した訪問看護ス
テーションの情報発信

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信

医療
連携室

情報
診療部門
部門
北九州市⽴医療センター
その他部門
訪問看護ステーション

患者
住⺠

出前講演

診療所

患者
住⺠

連携病院

患者住⺠

取材

商店街
買い
物客

地元企業

社員

3.地域貢献とSNS・ArcGISを活用した情報発信1.SNSやArcGISを活用した院内情報発信●SNSを活用した院内情報の発信
北九州市⽴医療センターのアカウントを作成

・ページへの「いいね︕」数︓561件
・リーチ数（28日間)︓平均2,881件（2020年1月29日時点）【投稿内容】
・北九州市⽴医療センターの職員の紹介や活動報告
・イベント情報
・地図を利用した情報発信など・・・

・フォロワー数︓1,058件
・リーチ数（28日間）︓平均8,808件（2020年1月29日時点）

1.SNSやArcGISを活用した院内情報発信●ArcGISを活用した院内情報発信

当院ホームページからご覧いただけます︕●診療科紹介ページ作成【認定看護師】
ある特定の看護分野において熟練した看護技術と知識を有することを認められた看護師のこと （出典︓日本看護協会）●認定看護師紹介ページ作成

12分野22名の認定看護師が常駐4名の認定看護師の紹介ページを公開中︕（2020年1月31日現在）

情報の発信の幅を広げたことで、患者さんやそのご家族をはじめ、より多くの⼈の⽬に情報を届けることができるようになった︕

北九州市立医療センターのICTを活用した地域医療戦略
1.SNSやArcGISを活用した院内情報発信

患者
住⺠

医療連携室

情報
診療部門
部門
北九州市⽴医療センター
その他部門

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信
診療所

患者
住⺠

連携病院患者
住⺠

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信
カルテ画面●連携ネット北九州とは・・・
インターネットに接続されたパソコン・タブレットがある医療機関が連携ネット北九州に加⼊するとこんなことができます︕【連携ネット北九州の機能】採血結果参照現在⽿⿐咽喉科のみ

北九州市⽴医療センターのカルテ
閲覧

画像参照

検査
予約

診察
予約

CT・MRI・RI
骨密度・マンモグラフィ・各種エコー①退院時サマリー②看護サマリー
③検査及び内視鏡の画像とレポート④処方箋（服薬・注射）⑤血液・生化学検査⑥病理診断・細胞診断

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信［連携ネット北九州］

連携ネット北九州加⼊医療機関
カルテの公開北九州市⽴医療センター

・カルテの閲覧
・検査予約・診察予約

地域のクリニック

連携病院

訪問看護ステーション

あるクリニックの先生から・・・「患者さんから『かかりつけ医の先生からも医療センターでの診療内容の説明が聞けて安⼼した』と言われたよ。」とのお話を頂けました。

【加⼊医療機関数】
連携クリニック
130件
連携病院
10件
訪問看護ステーション 2件（2020年1月31日現在）

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信医療センター付近を拡大してみると医療センター付近を拡大してみると・・・
連携ネット北九州
営業活動マップ

連携ネット北九州公開患者数

３,４６６⼈この辺りの地域は赤が多いからこのエリアを営業しよう︕(2020年1月1日時点）

連携ネット北九州加⼊有無の紹介件数・逆紹介件数⽐較表※北九州市内のみ 2019年９月〜11月
地図で可視化することにより、近くの医療機関も連携病院ネット北九州に加⼊してもらえたことが分かる︕

連携ネット北九州

医療機関あたりの 昨年は 医療機関あたりの平均紹介件数 約1.81倍 平均逆紹介件数

加⼊済み９.９６未加⼊

４.６５

約2.14倍★連携ネット北九州に加⼊している医療機関からは・・・
紹介件数（連携医療機関→当院）約2.14倍多く紹介してもらえる︕
逆紹介件数（当院→連携医療機関）約2.37倍多く紹介している︕

９.６９
４.０９

昨年は約1.91倍

約2.37倍Action︕
からの効果は歴然︕

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信【連携ネット北九州拡大の効果】

情報共有を軸とした地域医療を拡大し密な連携がとれるようになり、患者さんにとってより質の高い医療の提供ができる︕

Action!

「連携ネット北九州」の営業︕→先方の方と顔を突き合わすことができる

連携ネット北九州に加⼊してもらえる︕
当院の他の情報も一緒にＰＲできる!
苦情・要望の御用聞きする︕

医療センターのファンになってもらえる︕︕

改善すると・・・

苦情・要望を伝えられるため、1時間程度つかまることも・・・

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信●ArcGISを利用した連携病院の紹介ページ作成
きっかけは・・・
院内のＧＩＳワーキンググループで患者さんから、「転院先の病院の情報を写真でみたい」と言われた。

当院看護師

連携病院の紹介ページを作成し、当院のホームページに掲載★

連携病院へ取材

２２施設の紹介ページを公開中︕（2020年1月31日現在）

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信●連携病院マップ
紹介ページの最後に「北九州市⽴医療センターの連携病院マップ」を掲載。
検索機能から⾃宅近くの病院を探すことも可能︕

・患者さんが求める情報発信ができるようになった︕
・取材をきっかけに連携病院の方と直接顔をつきあわせる機会ができ、より連携がとりやすくなった︕

北九州市立医療センターのICTを活用した地域医療戦略
患者住⺠1.SNSやArcGISを活用した院内情報発信

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信

医療連携室

情報診療部門
部門
北九州市⽴医療センター
その他部門
出前講演

診療所

患者
住⺠連携病院患者住⺠

取材

商店街
買い
物客

地元企業

社員

3.地域貢献とSNS・ArcGISを活用した情報発信３．地域貢献とSNS・ArcGISを活用した情報発信●旦過市場店舗紹介ページ
医療センターの職員が旦過市場を直接取材し、G-mottyに情報を提供

G-mottyにて旦過市場紹介ページを作成し掲載★

【効果】
地域とのつながりをより深めるきっかけに︕
また地域の方も医療に興味を持って頂ける
きっかけに︕

46店舗の紹介ページを公開中︕（2020年1月31日現在）

患者さんやそのご家族にも⾜を運べる
Ｇ-mottyにて各店舗のこだわりがたくさんつまった情報を発信︕

３．地域貢献とSNS・ArcGISを活用した情報発信●旦過市場マップ
紹介ページの最後に「旦過市場マップ」を掲載︕
旦過市場を散策しながら、スマートフォンなどで店舗の詳細をみることもできます︕

是非⾜を運んでみてはいかがでしょうか︕

北九州市立医療センターのICTを活用した地域医療戦略
患者住⺠1.SNSやArcGISを活用した院内情報発信
4.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを活用した訪問看護ス
テーションの情報発信

2.連携ネット北九州を利用した情報共有とSNS・ArcGISを利用した連携情報発信

医療連携室

情報診療部門
部門
北九州市⽴医療センター
その他部門
訪問看護ステーション

患者
住⺠

出前講演

診療所患者
住⺠

連携病院

患者
住⺠

取材

商店街買い
物客

地元企業

社員

3.地域貢献とSNS・ArcGISを活用した情報発信取材を通して感じたこと
４．訪問看護ステーションのSNS・ArcGISを活用した情報発信

緊急を要する場面でも動じないメンタル面や幅広い知識︕

目の当たりにしたのは・・・【訪問看護ステーション紹介ページ】

利⽤者が一⼈暮らしのご高齢の方や高齢のご夫婦であったこと。

看護師さん達は、利⽤者さんの体調管理はもちろん常に声をかけ、・保健師または看護師が管理者である話し相手にもなりコミュニケーションを大事にしている︕
・利用者さんの主治医の所属機関を問わず訪問
看護指示書の交付によってサービスを提供

利用者さんへの安⼼感を与える源︕常に道具がそろっている病院での看護とは違い、訪問先の利⽤者さんの看護に必要な物品はあるものの、急な体調の変化にも限られた物品で迅速に対応しなければならない︕
日々何を考え看護にあたっているのか︖の質問に・・・「責任があり、やりがいもある︕在宅でのより良いケアよ。」と笑顔で答えてくれました。

限られた時間の中で利用者さんの正確な状況を把握︕

在宅でも治療を続けることができるということをもっといろんな⼈にＰＲして知ってもらう必要がある︕︕
我々がすべきこと︕

４．訪問看護ステーションのSNS・ArcGISを活用した情報発信●訪問看護ステーションマップ

紹介ページの最後に「訪問看護ステーションマップ」を掲載。
地図上から施設を選択し紹介ページを閲覧することができます。

2施設の紹介ページを公開中︕（2020年1月31日現在）

なぜ北九州市⽴医療センターがＧＩＳを利用した取り組みをしているのか
平成30年度の課題

・分析に時間がかかっている
・分析結果を可視化できずActionにつながっていない
・求められている情報の提供ができていない

平成30年度ＧＩＳを利用し実施した内容①給水マップの作成（平成30年7月豪雨支援）②ワーキンググループ結成③WGで挙がったアイデアのマップ作成

⾊々な業務の効率化につながる︕
更にアイデアがでてくる︕④GIS機能の習得者を増やす

平成30年度の目標「地理的関係性を意識したデータ分析をActionへつなげる︕」
営業活動などのActionへつなげる

ICTを利用した活動を通しての『GIS』スキルの修得
取材を通してコミュニケーション能⼒を⾝につけ更に伝える能⼒を磨く︕

レベル5
レベル4
レベル3
レベル2
レベル1

幸せを運ぶよ。

StoryMapCascadeを使用できる︕

ArcGISスキル修得︕

町丁⽬で集計できる︕
紙に表すこと（印刷）ができる︕
ジオコーディングができる︕
地図上に点を打って、属性を表すことができる︕

まだまだ上を目指すぞ︕

ハリネズミは幸福のシンボル。

昨年度から⾏っている営業活動の発展についてチラシを利用した営業活動

営業活動マップ

事務職員のみでの営業活動マップ

1（最強クラスのＡｗａｙ）
2（少し何かあったか︖）
3（中⽴）
4（医療センター寄り）
5（医療センターファン）①郵送︕医師同伴の営業活動マップ

営業時の相⼿の感触、話した内容を管理➡次回営業時、前回の対応状況もふまえて営業できるように︕②チラシを持参して、医師同伴の営業活動︕

営業活動の情報をGISで管理することにより、営業をしていないエリアを抽出できる︕

営業活動の効果
営業活動を”している”診療科と”していない”診療科の効果⽐較【前年度⽐】【紹介での外来新患⽐較増減（⼈）】⽬安です外来（11診療科）約８百万円
医師同⾏の効果

＋６０１

郵送

医師同⾏

医師同⾏

郵送

医師同⾏での営業活動開始

⽬安です
外来
営業活動をしていない診療科（14診療科）
約２百万円の効果【新⼊院患者⽐較増減（⼈）】
＋１７１

郵送

医師同⾏での営業活動開始

⽬安です
⼊院（11診療科）
約６千万円の効果
医師同⾏
医師同⾏

郵送

医師同⾏

⽬安です
⼊院
約２千３百万円
営業活動をしていない診療科（14診療科）のマイナス＋40▲57Action︕
営業活動を⾏うと収益面でもプラスの効果がみられる︕

まとめ①医療機関（当院・病院・クリニック・訪問看護ステーション)の情報発信②連携ネット北九州の拡大③医療機関間での連携情報のPR④職員のクラウド型GISスキルの修得

結果

【⽬標】
より質の高い“地域医療の推進”を図り、地域医療の“情報を発信する”ことで、患者さんやそのご家族が“安⼼”して治療に専念できる環境を整える。

連携病院や訪問看護ステーションに医療センターの職員が実際に取材にいくことによって、患者さん⽬線で情報を発信することができた。
連携ネット北九州の参加医療機関の導⼊を拡大することで、より迅速な情報共有が可能になった。
最新の情報や活動内容を、即時に発信することができるようになった。
職員のGISスキルの向上に繋がった。
当院への紹介患者数増加や収益UPなどの効果に繋がった。

副産物として・・・

活動を通してみえてきたもの・・・①地域の医療機関や地域の⼈たちと直接顔を合わせることで、信頼感がうまれ地域連携の推進に繋がる︕②患者さんやその家族が”安⼼”して治療に専念できる環境の構築ができる︕
地域全体で支えてもらえているから安⼼︕
患者さんやそのご家族

地域全体で患者さんを支える︕

ご清聴ありがとうございました。

北九州市⽴医療センター
⼾⽥⻤塚

遥玲美

医療情報管理室

Tel:093-541-1831 E-mail:haruka_toda01@kitakyu-cho.jp
Tel:093-541-1831 E-mail:remi_onizuka01@kitakyu-cho.jp