企業訪問

シ リ ーズ株式会社 アイ・ディー・エル
〜高い技術力と労働環境の改善により高付加価値製品を実現した歯科技工のプロ集団〜
企業概要

代表取締役社長：岩谷孝男（いわや たかお）

所在地：郡山市深田台72−１

創業：1978年３月

資本金：1,000万円

T E L：024−943−2228

従業員：108名

F A X：024−943−4508

事業概要：歯科技工
岩谷社長

今日、歯科技工業界は、機能性と審美性の両立が求められる時代にあります。こうした状況下で、● 創業からの沿革についてお聞かせ下さい
私は、創業するまで歯科技工士専門学校の教師「株式会社アイ・ディー・エル」は、業界屈指のをしておりました。しかし、32歳の時に、その学技術力を誇り、売上規模で業界の全国上位に位置校の経営方針と自分の教育方針や生き方に違いをする県内の有力企業です。今回の「企業訪問」で感じて退職しました。そしてその時、私の考えには、労働環境の改善と社員教育を重視し、当社を共感して退職した後輩が数名いたので、彼らの生育て上げた岩谷社長に創業から今後の展開に至る活を支えなくてはならないとの使命感もあり、一まで、経営にかける思いをお聞きしました。

念発起して1978年、会社設立に至りました。４人で創業しましたが、仕事がたくさん来て、１年で本社玄関

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様々な歯科補綴物製品

企業訪問
15人ほどの規模になりました。その後、1980年にことが一番重要だということです。

「有限会社アイ・ディー・エル」として法人化し、次に、基本方針の二点目は、「各自が整理・整1988年に現在の「株式会社アイ・ディー・エル」

頓・清掃・清潔・躾、挨拶・礼儀を守る」です。に組織変更しました。このころから、業容は順調

整理・整頓・清掃・清潔・躾は、頭文字を取ってに拡大し、業界の認知度も高くなりました。また、「５Ｓ」と呼ばれ、一般に企業人の基本的な行動営業所は、1981年に仙台市、1982年に宇都宮市、指針とされていますが、当社では、企業人である1992年に盛岡市にそれぞれ開設しております。

前に社会人としての常識を持ってもらいたいとい

社名の「IDL」は、パンフレット等で「Inter-う意味を込めて、挨拶・礼儀も入れています。

national Dental Laboratory」の頭文字として表記していますが、実は、「Ｉ」は私の名字の頭文字を取って命名したものです。

● 御社の事業概要についてお聞かせ下さい
当社では、入れ歯や差し歯などの歯科補綴物全般の設計・製作を手掛けています。通常の歯科技● 経営理念と基本方針についてお聞かせ

工所では、製作から請け負うのですが、当社では、下さい

歯科医の注文を受けて、設計から取り掛かりま

当社の経営理念は、「人生無近道、人生無失望、す。歯科技工は、全工程の９割が手作業となるた何事も情熱をもって計画を完成させる」です。こめ、労働時間が長くなるのが一般的です。このたの意味は、常に希望と熱意を持って、絶えず努力め、私は労働環境の改善が大きな課題であると考を続け、行動を起こす前に念入りに準備をしておえました。

くことが、人生でも、仕事でも成功を収めるには不可欠であるということです。

そこで当社では、従来は１人が担っていた作業工程を12工程に分業化し、１日15時間程度だった

そして、基本方針の一点目は、「相・連・報」労働時間を10時間程度にまで短縮しました。こうの厳守です。よく、「報・連・相（ほうれんそう）」

した取り組みによって、離職率は大きく改善され、といいますが、私は「相・連・報」と呼んでいま３Ｋと称される歯科技工業界のあまり良くないイす。自分で判断するのに困ったら、まず初めに相メージの払拭にも、貢献できたのではないかと自談してみて、その上で連絡や報告をし、指示を受負しています。

けて行動するという意味です。つまり、分らないまた、当社にも営業部門があります。営業担当ままにすることなく、悩まずにすぐさま相談する者は、東北地方や栃木県を中心とした歯科医院に、義歯加工中の従業員歯科用削合機

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企業訪問ミックを貼り付けています。変色せず、強度も十分にある反面、裏側から金属が見えるなどの審美性に劣るところがあります。一方、キャスタブルセラミックスは高額ですが、セラミックだけで作られているので、自然な透明感と輝きが特徴で、審美性に優れている上、精度が高くて噛み合わせが変化しません。
また、歯科技工は、職人芸ともいえる手作業を主体としていますが、今では高品質で低コストを実現する技術力が求められています。そこで
歯磨き促進のキャラクターグッズ「ミカコ」

当社でも、注３）CAD/ 注４）CAM（computer aideddesign/computer aided manufacturing）を導入

年間で5,000〜6,000件の飛び込みセールスをしてして精度と生産効率の向上を図っており、売上高います。当社の営業担当者は歯科技工士ではありの増加に大きく貢献しています。

ませんが、歯科技工の勉強を徹底してさせていますので、提案型の営業を実践して歯科医の信頼を

注１）金属製の差し歯等に陶器を焼きつける製法。

勝ち得ています。ちなみに、セールスで使うパン

注２）セラミックを高温で溶かして鋳型に流し込んで差フレットなどの販促品は、元々歯科医向けに製作し歯等を作る製法。

したのですが、来院した患者さんにも分かりやす

注３）コンピューターを活用した設計システム。

いように工夫しており、企画から制作まで自社で

注４）CAD で作成したデータを入力し、製品を製造す手掛けています。

るシステム。

余談になりますが、子供が歯医者さんに喜んでくるように、キャラクターグッズも作りました。

● 御社の社員教育についてお聞かせ下さい

名前は「歯を磨こう」に因んで、「ミカコ」とつ

当社の事業は、非常に専門性が高いことから、けました。結構売れましたが、現在は製造を中止

専門学校を卒業して国家資格を取得したとしても、しています。

すぐに一人前になれるわけではありません。石の上にも３年で、３年経てば、技工士としての仕事● 御社の技術力についてお聞かせ下さい
歯科治療技術の進歩はめざましいものがあり、現在では、審美修復という技法を取り入れています。これは、従来の機能性を重視する治療ではなく、機能性と審美性を両立させるというコンセプトに基づいています。
たとえば、これまで差し歯などの素材は、
注１）メタルボンド（Metalbond）を使用することが多かったのですが、今では患者さんの要望に応じて、注２）キャスタブルセラミックス（CastableCeramics）を使う場合もあります。メタルボンドは、中身が金属で外から見える部分にだけセラ

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CAD/CAM による作業風景

企業訪問後における社員間の絆は、震災前と比較して一層強まったように感じます。

● 最後に、今後の展望についてお聞かせ下さい
当社では、現状における従業員数をほぼ適正であると捉え、基本的な経営方針として、規模の拡大を追求することはあまり考えておりません。このため、現在における約500事業所のお客様と取引を密にしていく一方で、提案型営業による新規「アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー・ジャパン」の2011年全国大会のファイナリストに選出される顧客の獲得により、一層の堅実経営を目指します。
また、技術力と生産効率の向上、労働環境と福の面白味も分かってくるのですが、入社後３年ま利厚生面の改善に対する取組みには、今後も力をでに退職する人が結構います。そこで、入社後３注いでいくつもりです。さらに、現在、社員の約年は、外部に委託している講師による OJT を基６割が女性ですが、女性特有の手先の器用さを生本として、集中的に技術を習得させています。まかして良い人材を育成し、歯の健康づくりにさらた、当社では、研修所も併設しており、外部講師に貢献していきます。

によるセミナーの開催など、最先端の技術習得にも余念がありません。
当社では、トイレ清掃も社員教育の一環として考えています。役員には交代で、週１回時間を設【インタビューを終えて】

けて清掃をさせています。そして、私が時々便器

当社の強みは、岩谷社長のリーダーシップにを洗ってみせるなど、社員全員で社内の美化に努よる効率的な生産体制の構築と高い技術力にあめています。それで、同業者の方が当社に来ると、ります。効率的な生産体制は、業界では珍しい社内が予想外にきれいなので驚かれます。

分業体制を敷くことにより可能とし、労働時間の短縮も実現しました。また、高い技術力は、● 震災による影響についてお聞かせ下さい

専門学校教師だった社長直伝による技術の継承

震災発生時、私は車の運転中でしたが、すぐにに加え、OJT と OFF-JT の調和が取れた研修

社員の安否を確認し、仕事をすべて中止して帰宅制度によるところが大きいものと考えます。こさせました。こうしたとっさの判断で、１人の帰うした業界の範となる労働環境の改善と高い技

宅困難者も出すことがなかったのは不幸中の幸い術力が評価され、社長は2011年における企業家でした。社長室の書棚が粉々になるなどの物損も表彰制度「アントレプレナー・オブ・ザ・イありましたが、本社、支社とも被害は最小限にとヤー・ジャパン」の全国大会最終審査対象者30どまりました。

名の１人に選出されました。

私は、20年以上前から日々感じていることを毎今後も、社長のリーダーシップにより、労働月１度、社内に掲示していますが、震災直後の４環境改善の動きが業界全体に広まるなど、当社

月１日には、「生かされた命なのだから、復興にが業界の牽引役を担うものと感じました。

向けて、全員一丸となって頑張ろう」という趣旨（担当：和田）の掲示を出しました。こうしたこともあり、震災

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