聴覚障害学生サポートネットワークの構築をめざして―第 2 回アメリカ視察報告書―

日本聴覚障害学生高等教育支援ネットワーク
PEPNet-Japan：The Postsecondary
Education Programs Network of Japan※PEPNet-Japan は日本財団の助成による PEN-International（本部：ロチェスター工科大学 NTID 内）の事業の一部で筑波技術大学によって運営されていますはじめに近年、わが国では一般の大学・短期大学に進学する聴覚障害者が増加し、情報保障を中心とした支援のニーズが大きく高まってきた。こうした状況を受けて、聴覚・視覚障害者のための高等教育機関である筑波技術短期大学（当時）が聴覚障害学生支援の分野で積極的に活動を行っている全国 12 の大学・支援組織に呼びかけ、2004 年 10 月に「日本聴覚障害学生高等教育支援ネットワーク（PEPNet-Japan）」が結成された。このネット
ワーク事業の一環として、「聴覚障害者のための国際大学連合（PEN-International）」と日本財団の全面的な援助を受け、アメリカにおける聴覚障害学生支援の実情をつぶさに視察する機会を作ることができた。
視察の期間、参加者、訪問先は次の通りである。
視察期間：平成１７年３月１３日（日）〜２４日（木）参加者：大学・支援組織の担当者１０名

日本財団１名

通訳者４名

訪問先： ロチェスター工科大学・国立ろう工科大学・北東地域技術支援センター（NETAC）
ニューヨーク市内の３つの大学（NETAC サイト）
アメリカでは全国を４つの地域に分けて「聴覚障害学生高等教育支援ネットワーク（PEPNet）」が活動しており、その中の「北東地域技術支援センター（NETAC）」がロ
チェスター工科大学を構成する学部の１つである国立ろう工科大学に置かれている。今回の視察の前半はニューヨーク州ロチェスター市に滞在し、NETAC 本部の活動とロチェス
ター工科大学で健聴学生と共に学ぶ聴覚障害学生の支援の状況について多くの専門家から情報を得ることができた。後半はニューヨーク市に移動し、NETAC のサイトがあるニュ
ーヨーク大学、ラガーディア大学、ハンター大学を訪ね、支援担当者や聴覚障害学生と面談して実情や問題点を知ることができた。
視察全体を通して次のようなことが明らかになった。
・ろう者、難聴者が障害を持たない人たちと共に学ぶインクルージョン、メインス
トリーミングの状況が一層進んでいる。

・ 「障害を持つアメリカ人に関する法律」（ＡＤＡ）によって聴覚障害者の情報へのアク3

セス権が保障されている。
・

連邦政府の責任で多額の予算が確保されている。

・

手話通訳やノートテイクだけでなく、学生の能力開発、カウンセリング、生活援
助、就職援助など、幅広い支援が行われている。

・

支援担当者が専門家として責任を持てる形で仕事をしている。専門家の養成、研修制度が確立されている。

・

支援担当者はいずれも現状に満足しているのではなく、予算の獲得、支援内容の充実のために絶えず悩み、努力している。

１２日間にわたり、未だ冬の季節が終わらないロチェスターの自然やニューヨークの活気ある人びとの動きに触れながら、数十人に及ぶ聴覚障害学生支援の専門家と面談し、施設・設備を見学し、学生との交流を行い、充実した時間を過ごすことができた。わが国の支援担当者が長期間行動を共にし、情報を交換し、「がんばろう」という情熱を共有できたことにも大きな意味があった。今回得られた知見を参加者の中に留めるのではなく、視察報告書の形で公にすることにより、わが国の聴覚障害学生支援の体制が一層前進することを願うものである。
今回の視察の実現に尽力をいただいた PEN-International とディレクターのジェー
ムス・デカロ博士を初めとするスタッフの方々、ＮＥＴＡＣ関係者及び日本財団に厚くお礼申し上げる。

根本匡文（筑波技術大学）

4

第1部

ロチェスター工科大学（RIT）の取り組み

第 1 章 ロチェスター工科大学（RIT）の概要
第2章

ロチェスター工科大学（RIT）による聴覚障害学生サポートサービスⅠ

アクセスサービス

Ⅱ

アカデミックサポートサービス

Ⅲ

カウンセリングサービス

Ⅳ

学生生活

Ⅴ

職業指導

第3章

聴覚障害学生支援を支える NTID の取り組み

Ⅰ

手話通訳者養成Ⅱ

文字による聴覚障害学生支援（C-print）

Ⅲ

カウンセリングサービスとその理論

第2部

PEPNet（Postsecondary Education Network）の取り組み

第 1 章 PEPNet（Postsecondary Education Network）および NETAC の概要
第 2 章 個別大学の取り組み
Ⅰ

ニューヨーク大学における聴覚障害学生サポートサービスの概要

Ⅱ

ラガーディア大学における聴覚障害学生サポートサービスの概要

Ⅲ

ハンター大学における聴覚障害学生サポートサービスの概要

Ⅳ

ニューヨーク州 4 大学で学ぶ聴覚障害学生の声

付録
Ⅰ PEPNet パンフレットⅡ

NETAC パンフレット

Ⅲ

全視察日程

Ⅳ

ロチェスター工科大学の位置

Ⅴ

ロチェスター工科大学構内地図

5

6

第 1 部 ロチェスター工科大学（RIT）の取り組み
第1章

ロチェスター工科大学（RIT）の概要
河野純大（筑波技術大学産業技術学部助教授）
白澤麻弓（筑波技術大学障害者高等教育研究支援センター助手）

Ⅰ．NTID と RIT
RIT(Rochester,DD@?;: 59?;B9; + 6;9>BC@C=I
Instituteof-HF?B;FF

Technology:ロチェスター工科大学)は応.CADHG?B= + 1B<CEA7G?CB 59?;B9;F

用科学・工学・ビジネスなどの 7 つのカレ

416

ッジを持つ私立大学である。これに対して
NTID(National Technical Institute for

0B=?B;;E?B=
1A7=?B= ,EGF + 59?;B9;F
2?8;E7@ ,EGF

the Deaf:国立聾工科大学)は、アメリカ連361/

邦政府の援助による聴覚障害学生のための59?;B9;

特別プログラムであり、RIT 内の 1 カレッ

図１ RIT の学部構成

ジとして位置づけられている。RIT 内には現在約 1100 名の聴覚障害学生が在籍しており、その約半数が NTID に在籍している。NTID には副(準)学士コース(2 年)、学士コース(4年)、修士コース(2 年)などのコースがあり、副(準)学士コースでは専任教員が手話を使いながら直接学生を指導している。また副学士の学位を取得後、RIT 内の他の 7 学部へ編入することもでき、この場合は NTID のサポートを受けながら学士の学位を取得することになる。さらに、学士コースで学ぶには基礎学力が不足している学生のための学士準備コー
スもあり、修士コース(ろうまたは難聴学生のための高等教育における科学修士)では聞こえない学生、聞こえる学生の両方が入学できることになっている。

Ⅱ．ＲＩＴにおける聴覚障害学生サポートサービス
米国の大学では在籍する障害学生への支援のために、学内型障害学生サポートセンターが設置され、手話通訳等の必要なサービスが提供されている例が多い（図 2）。RIT の場合、NTID そのものがこのセンターにあたる機能を果たしているが、RIT 内にはこの他にさらに 4 つのサテライト的なサポートセンターが設置されており、NTID 以外の 7 つの学部に7在籍する聴覚障害学生のサポートを行っている（図 3）。この 4 つのサポートセンターはCBGS（Center for Baccalaureate and Graduate Studies）と呼ばれており、それぞれ専属の手話通訳コーディネーターやノートテイクコーディネーター、カウンセラー等が配置されていて、担当学部に在籍する聴覚障害学生からの依頼を受けて表 1 に示すような
各種サービスを提供している。
学部

サポートセンター

学部

学部
Applied Science
Technology
ＣＢＧＳ

Liberal
Arts

学部
学部

National Technical
National
Institutefor theTechnical
Deaf

ＣＢＧＳ

図 2 学内型障害学生サポートセンターの例
ScienceBusiness
ＣＢＧＳ

ＣＢＧＳ

Engineering
Imaging Arts &Sciences

Computing &Information

図 3 CBGS の配置

本視察では、こうした RIT 内の個々のサービスについて、それぞれ担当のコーディネー
ターから詳しい内容と現状についての説明を受けることができた。本項では、これらサービスの概要と RIT における聴覚障害学生支援を支える NTID の取り組みについて報告する。
表１ CBGS が提供しているサービスの内容
サービス
Interpreting
手話通訳

概要

通訳者数

提供時間数

養成等

アメリカ手話通訳、対応手話通訳、口話通訳（キ 101 人（他に、 94134 時間（供 大学の通訳者養成コースを修了
ュード通訳を含む）、触手話通訳など学生の好み フリーランス通 給率 97％）
した通訳者等をに応じて派遣を行う。授業以外への派遣も可能。 訳者／ろうの通 講義:75710
フルタイムで雇
ただし、口話通訳は基本的に 1 年次のみの派遣 訳者／通訳者養 講義外:10811
用している。技
で、複数の学生が同一の授業をとっていたり、 成コースの学生 会議等:7613
術の程度によっ
通訳者が足りない場合には希望に添えないこと など）て 4 段階に分けもある。通訳依頼は履修登録の際に行い、オンられており、平ラインで登録可能（通訳が付くかどうかもオン
均 収 入 はラインで確認可）。
31000$/年

8Notetaking 一般学生をノートテイカー※として養成し、聴覚 300〜400 人
ノートテイク 障害学生の要望にあわせて授業に派遣している。授業後ノートはCBGSからスキャンセンタ
ーに送られ、24 時間以内（通常は 1〜2 時間以内）にインターネット上にアップロードされるため、聴覚障害学生は必要なときに適宜アクセスして閲覧することが可能。ノートテイクは基本的にすでに保障を行う講義を取ったことがある学生か現在履修中の学生に依頼し、記述内容に間違いがないように授業担当教官もチェックを行うことが多い。

4 時間の養成講
55439 時間
（うち 5670 時間 座を受けた学生
は、NTID の学生で がノートテイカ
重複障害のために ーとして登録。
ノートテイクが必 今学期よりオン
要な学生へのサポ ライントレーニ
ングも開始。
ート）＄6.42/hC-printing
NTID が開発したパソコン通訳の方法で、キーボ 10 人程度
パソコン通訳 ードを用いたタイプ方式と、音声認識を用いた
音声入力方式の二通りがある。いずれも通常一人の通訳者が授業保障にあたる。数年前から本格的に導入されたばかりであるため、まだ提供数は少なく、手話や文字によるコミュニケーシ
ョンを困難とする盲ろう学生に優先的に割り当てている。

1596 時間

学生のコミュニケーション状態にあわせた学習
Tutoring
チュータリン 指導を提供する。手話等のコミュニケーションが可能な教員の他、聴覚障害学生ですでに学士グを取得した先輩によるチューターも行われている。学生に対して学業上の援助をするだけでな
く、授業内で適切なサポートが行われているかもチェックし、不備がある場合は CBGS と協力して改善を求めていっている。

14487 時間

その他

オンラインによるトレーニング

Audiological services （ 補 聴 サ ー ビ ス ）、
Speech and language services（発音･言語
訓 練 ）、 Mental health counseling andpsychotherapy（心理カウンセリング、心理療法）、Personal and career counseling andacademic advising（個人相談、職業相談、就学相談）、 Student Life Team（学生生活チー
ム:新入生へのサポート、黒人などマイノリティ
グループへのサポート、リーダー養成など）、
Financial aid（財政的援助）、Technologicalassistance（技術支援:字幕教材作成支援など）、
Substance and Alcohol Intervention
Services for the Deaf（薬物およびアルコール依存症の学生への援助）※ ここでいうノートテイクサービスとは、手話通訳等の情報保障手段と併用して授業内容の記録を取るためのノートを作成するものであり、日本で用いられている筆記通訳としてのノートテイクとは異なる。

9

第2章

ロチェスター工科大学（RIT）による聴覚障害学生サポートサービス

Ⅰ．アクセスサービス
平井利明（静岡福祉大学 社会福祉学部 福祉情報学科）

１．RIT で学んでいる聴覚障害学生に対する通訳サービスシステムの提供
NETAC は、さまざまなアクセスサービスを行っている。そのアクセスサービスシステ
ムの中で RIT におけるアクセスサービスシステムの体系は、次の図 1 のとおりである。

図１ アクセスサービス体系

この図において、C-Print サービスを除けば２５年間かかわりをもってきている。図に示すように、一般教養、映像、ビジネス＆コンピュータ、科学技術の各分野にはマネージャーがいる。そして、それぞれのセクションにはチームが作られている。そこには、マネージャーやコーディネータといった上司が存在している。ここにおけるコーディネータの役割は、リクエストを集めたり、評価をしたり、何を優先すべきかを決定したりする。一番下のチームインタプリタ（Team Interpreter）は、それぞれ通訳の所属する部門があり、そのそれぞれ所属する分野で活躍し、通訳を行っている。各分野、すなわち一般教養、映10

像、ビジネス＆コンピュータ、科学技術の各分野のそれぞれのコースの内容や語彙は、熟知している。
学生の要求はいろいろある。たとえば、図１における一番左側の一般教養で出されたものは、科学技術分野に関係したり、その逆もあったりする。このように一つの分野だけではなく、他の分野に情報がいくこともある。

２．通訳サービスの現状
図２は、通訳リソースプールの現状である。
全体の 35％は、無所属通訳に依存している。
したがって抱えている通訳が残りの 65％とな３５％る。
斜線部分における通訳は、１週間のうち 100
人の通訳が活躍し、2,000 時間の通訳サービスを行っている。図２における点線部分は、

６５％

1,000 時間であり、無所属の地域での通訳の仕事である。これは、学校が雇用している通訳者
以外に外からとってくる通訳である。それが図２ 通訳リソーズプール

1,000 時間である。1,000 人の通訳者で使い果たしてしまい、さらに通訳の依頼があるときには外に頼む。こうしたリソースが外にあることは大変便利なことである。RIT としても無所属の通訳を頼りにしている。しかしながら、それでもまだ通訳者の数は、十分に満足できる状態ではない。最近では、ビデオリアルサービス（VRS）を使用している。

３．RIT で学んでいる聴覚障害学生に対して、用意されている通訳サービス
RIT で行われているメインの通訳サービスは、手話通訳である。サービスは、学生のニーズのもとづいて行われている。通訳の選択にあたり「あの人は好き」、「あの人は嫌い」という、学生の好き嫌いによって選択が行われることはない。
手話にも対応手話通訳というものがあり、それは主として英語で書いてある文を、口で英語に直して話す。話しながら、手では手話をおこなっている。対応手話は、口では英語をしゃべり、手では ASL（アメリカ手話）をやっている。この手話における文法は、英語の文法のままである。これはトランジットレタリズムといわれる。

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学生のそれぞれの状況に応じて、一つの方法だけではなくその方向性を変えたりしている。言いかえれば、多くのろう学生のニーズにあうようにしている。通常 ASL（アメリカ手話）で行うが、これは ASL に慣れている学生であり、それよる通訳は、大丈夫である。
この他学生によっては口話による通訳など、別な要求があれば、そうした通訳を用意することになる。

４．RIT で学んでいる学生に対する手話通訳以外のアクセスサービス
手話通訳サービスとして、ASL や対応手話通訳、口語通訳などがあった。このほか RIT
で学生に提供している通訳サービスには、「タクタイル」「クローズドビジョン」「C-Print」などがある。

図３ さまざまな手話通訳サービス「タクタイル」は、「キーを押した感触」を意味し、日本語で「触手話」に該当するものである。これは、盲ろう学生のために行う手話であり、盲ろう学生の手の上に、通訳が手を置いて行う手話、あるいは盲ろう学生が通訳の手の上で手話を行い、お互いにコミュニ
ケーションをとる手話である。
「クローズビジョン」、この手話は、視野の狭い弱視者のために行う小さくして行う手話である。
「C-Print」は、ASL を解さない、サインをしない学生にも対応できる方法である。
C-Print は、ろうおよび難聴の学生のためのサポートサービスとしてＮＴＩＤが開発したシステムである。このシステムは、コンピュータ支援音声／文字変換システムであり、全米で多くのプログラムに採用され、成功を収めている。C-Print は、C-Print キャプショ

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ニストと呼ばれるタイピストが教師の講義や学生の発言などをノートパソコンに入力する。
入力された情報は、直ちに２台目のノートパソコンまたはモニターに表示され、授業中の学生が読むことができるようになっている。
このほか、学生によっては、時折さまざまな場面でキュードスピーチを必要とし、その要求をする学生もいる。しかし、このサービスは、限定して行っている。
大学内には、いろいろな学生がおり、何が必要かで必要でないかを考え、学生に対しては必要に応じてサービスを提供している。

５．聴覚障害学生の情報アクセスサービスへの要求方法と大学の対応
聴覚障害学生が、情報アクセスサービスを要求する方法として、３つがある。
第 1 番目としてコンピュータベースのウェブシステムがある。このウェブシステムは、コースのレジスタをおこなったりするものである。このコンピュータシステムは、ノート
テイキングの依頼システムと同じもので、これで通訳の依頼ができる。
２番目にインテグレートクオータリレジストレーションである。これは、これは学生がクラスをとるときに、このクラスをとりたいですよという依頼と同時に通訳も依頼することができるというシステムである。それぞれの学期ごとにどのコースをとるか選択をする。
３番目には、スペシャルリクエストがある。授業以外の活動、たとえば課外学習などに対しての依頼などがこれに該当する。

６．通訳者の労働時間等の身分保障
通訳者は、どこに所属していて、労働時間等の身分保障はどのようになっているのか。
まず、通訳の所属する部門は、コンピュータオペレーション部門である。コンピュータ
オペレーション部門は、通訳の業務のほかママルテチメディアやコンピュータ関係アクセ
スサービスを行っている部門である。そこの部門に通訳は所属している。この部門に所属する前には、コンピュータ関係ではなくアカデミックプログラム部門にという部門に所属していた。現在は、所属部門がかわったことにたいして、該当部門においてよいのかの試
験期間であり、これからどうなるのかわからない。
次に、通訳の身分保障である。学校に雇用されているフルタイムの通訳は、10 ヶ月で契約している。フルタイムスタッフは、１週間で 40 時間を働くのが条件であり、その 40
時間のうち 20 時間は実際に手話を使って仕事をすることが条件である。20 時間という13

のは年々減ってきて現在の時間である。1986 年には 28 時間が必要であったが、現在では 20 時間までに減ってきている。1980 年代後期になって 20 時間になった。こうして減ってきた要因には、手話通訳の腱鞘炎などの発生を防ぐ、いわば手話通訳者の健康を守る意味で少なくなったと言える。しかしながらこの 20 時間は、学校の担当者の人たちから理解を得るのは難しい状況のようである。というのはフルタイムで 40 時間働かなければならないということで雇用されていながら、実際の労働が 20 時間だからである。したがってこの労働条件は、手話関係者以外の人たちから見れば、フェアではないと見られてしまう。このあたりは、理屈ではなかなか問題解決しない、難しい問題であると言える。
給与面においても、他の学校と比べてもなかなか難しいものがあるようである。たとえば、「１時間手話通訳を担当した」と言っても、「実際に手話をしているのが１時間」の時もあり、「手話をほとんどしていなかった１時間」の時もある。こうした面は、他の学校と比べようがない部分がある。
担当する時間を減らしてよかった面に、金銭問題もあるが、20 時間に減らしたことによって通訳の健康状態がしっかり守られるようになったのはよいことであるという。
通訳の分野は、まだまだ成長し、新しい分野である。25 年前には、この通訳という仕事が残っているのかどうかであったが、25 年たった今、通訳は大切な仕事として残っている。通訳になるために、通訳プロ
グラムを通して通訳者になってきている経歴者もいる。現在 RIT で働いている通訳者
は、平均して 13 年間働いている人たちである。この人たちが 13 年たって、今やっ
図４

手話通訳養成教育の一場面と通訳のプロフェッショナルとして認められるようになった。それまで経験も積んできている。通訳士レベルには４段階があるが、実際、一番上のレベルまでいくのには 20 年間かかるくらいのものになってきている。こうした難しさもあって、手話通訳士というものがだんだん認められてきていると言える。また、通訳の分野にも新たなジャンルがでてきている。それによって、通訳という職業が、

14

より魅力的なものなってきているようだ。それゆえ、現在も 13〜14 人のフルタイム通訳を雇用できるようになってきている。

７．外部の通訳者の利用と費用
RIT は、学校外から通訳士を雇用している。今、現在では１人だけ外からフリーの通訳士を雇用しているとのことである。通訳に関連して、NTID に関しての予算であるが、他の学校に比べて恵まれているようである。それは、国から予算が直接 NTID に支払らわれているということである。実際、予算が多く NTID に支払われ、恩恵を受けるのは幸運であるが、しかし毎年毎年予算以上にその予算を使ってしまうという。というのは、メインストリームにいくろう学生が増えていくということがある。事実、毎年、国から支払われる以上にお金に費やしているのが現状であるとのことである。１年間に通訳のためのいくら使われているのかというと、600 万ドル、日本円で 6 億円弱がその費用に使われている。非常に多額の金額である。通訳者への支払いは、学生が、NTID に所属している場合
であれば、通訳費用は学校から支出される。NTID にいる学生は、入学条件を満たして NTIDにはいってきている。したがって入学した学生は、RIT と同じものとして扱われる。もちろん NTID に所属している人たちの専門分野は、RIT の分野に所属していることになる。
したがって NTID からメインストリームに入った学生の通訳費用も、NTID が見ることになる。NTID は、特別な条件があり、国からお金がでることになっている。実際 NTID にいる学生は他の大学から比べものすごい数であり、RIT からお金を払うことは無理である。
このような人数のこともあり、国から直接、ろう学生をサポートするお金がでるということになる。しかし他の大学は、学校側が通訳に対してお金を支払わなければならない。たとえば、ニューヨーク大学などの他の大学は、学生が通訳を必要とした場合、大学が通訳に対してお金を支払わなければならないのである。NTID は、こうした状況からから考えるとアメリカ国内の中でも特別な学校であるということがわかる。

８．アクセスサービスの提供
アクセスサービスの提供、それは、学生からの依頼ではじまる。学生があまりにも多いため、同じクラスをとるろう学生を同じクラスにするように調整するようにしている。これをチャンネリングという。学校が始まる前の段階で、コンピュータなどを使ってろう学
生がどのクラスに通訳を必要とするのかを調べる。そして、できるだけ同じ授業をとる人

15

たちが一緒のクラスになるように分けるよう調整を図っている。理想的には、ろう学生の希望とおり、どこにでも、いつの時間でも対応できることであるが、なかなか難しい面がありそうである。というのは、ろう学生や難聴学生には、見えないバリアがあり、必ずしも学生たち全員が、すべてのクラスに対してサービスを受けたり、アクセスをしたりする
わけではない。たとえば、学部の中には同じ内容のコースが４つある。しかし、同じ内容であっても教える先生が違う。こうした場合、学生たちは「この先生がいい」「この先生にしたい」という要望が発生する。したがって内容が同じだからと言って必ずしもろう学生を一緒にできない。学生の専門分野が決まっている以上、「これをとりたいクラス」「これをとりたくないクラス」というのがある。学生の要望に合わせて、同じ内容のクラスでも、通訳をばらばらにして配属しなければいけないということもある。すべてのろう学生をひとつの、同じクラスにまとめることはなかなか難しいようである。ろう学生は、「この先生がいい」と選べれば、それにこしたことはない、しかしそこまで決定できない学生もいる
ため、学校側からお願いして、できるだけ一つのところに集まってもらうようし、通訳サービスをつける努力をしている。もちろんとれるクラスは、制限がある。

９．学生のニーズとその対応、課題
ろう学生は、どのカリキュラム、どの分野でも専攻ができる。学生のニーズによっては、
C-Print と通訳の両方のサービスを同時に提供することもある。
ある学生は ASL に堪能であるから通訳者を要望し、ある学生は ASL がまったくわからないため C-Print を要望することもある。学生の要望によってサービスが異なる。ろう学生といっても ASL がまったく役にたたないこともある。そうした学生は、C-Print に頼るという方法もある。もし学生が手話を理解できる場合は、C-Print をつける資格はない。
手話ができる学生は、まず「手話通訳者」を使いなさいと提案する。現在の状況で、22人の学生は C-Print と使ってもよいと判断され、450 人はだめであると言われているとのことである。それでも C-Print に対するニーズはどんどん増加傾向にある。C-Print にニーズが広がっている理由は、新たらしい技術に興味があるからである。新しい技術は、でるたびごとに使ってみたいという要望であり自然発生的なことである。
こうしたことに関して課題が発生する。
C-Print のニーズが大きくなってきていることは ASL ができない人が増えているということではない。通訳状況がかわってきている。今では高校で C-Print を使っている学生

16

もいる。高校時代に C-Print に慣れて NTID に入学してくる。そうした学生が増えているという状況もある。このことで C-Print の必要性が増えているということもある。そのほかに ASL に堪能な学生に加え、英語に堪能な学生がいる、そうした学生たちは、C-Printの方を望んでいる学生もいる。英語に堪能なろう学生は、何を実際に英語で言っているのか通訳者を介さないで、教師が口で言っていることは何なのかを聞きたいということから
C-Print を好む。というのは、教師の言った言葉がそのまま変換される C-Print を好むということである。こうした通訳状況の変化の中、NTID も通訳環境の変化にうまく動じていかなければならない。C-Print の要望が多くなれば NTID も C-Print のサービスを提供
し、通訳環境の変化にうまく対応していたいと思っている。NTID も通訳環境の変化に応じていかなければならない。もちろん学生が変わってくれば、NTID の教員たちのサービ
スも変わってくると言える。

図５ C-Print システムへの入力風景

こんな例を出して説明があった。かつて、手話のできない学生がいた。字幕もなく、口話通訳をしていた。20 年前あたりの話である。この時は、これでよかった。しかし現在、最大の課題は、新たらしいサービスが増えれば増えるほど、ろう者やろう者のコミュニテ
ィ、グループ、が「これが好き」「あれが好き」という。通訳者を好む人たち、C-Printを好む人たち、さまざまな通訳方法を要望し、それがだんだんと分かれてきている。それが問題となり、課題となってきている。今の状況は、ひとつのグループが多くに分かれる
前に、手話を好む、そして対応手話を好むグループと、まったく手話ができないグループ、
このため C-Print を使う２つの分野にするようにしている。口話通訳やキュードスピーチ

17というのは、クラスの選択によって必要である。もし水泳のクラスをとっている場合、コンピュータは使えない。こうした場合にはキュードスピーチ、口話通訳が必要になることになり、必ずしも C-Print というものを必要とする学生はばかりではない。その時、その時で必要性が異なることも認識しなければならない。

図６ キュードスピーチで子音を表す言葉（NETAC Tipsheet より）

こうした状況の中で、もっとも大きな課題は、通訳者の数が不足であるという。学生が必要とする数に対応できないことである。難しいのは、何人の通訳者が実際に必要かを明確に答えられない、換算できない。依頼は来るけれども、実際に何人が必要な数なのか。
ろうの学生たちは NTID に入り、メインストリームの教育をうけるようになってきている。
通訳者が不足してきている事実は、ろう学生の成功に対する被害だと言えるのではないか。
年々ろう学生が RIT に入学し、入学者数の増加によって、通訳者の必要性がさらに高まり、結果的に通訳者不足となってきている。加えて RIT は、学部を増やしたり、プログラムを増やしたりしており、それによって、NTID の問題や課題がさらに大きくなり、影響も大きくなっている。学生ニーズの変化、ろう学生の成功など環境変化によってサービスを変えていかなければならない現実を聞いた。
以上のことに関して、デカロ氏から次のようなコメントがあった。ここでは、要約を提示する。
「ろうの学生があまりにも多すぎてサービスをいくつかに制限しなくてはいけない。

18

C-Print、通訳者の数の制限が必要になる。もし大学に 5,000 人いたら 5,000 人の好みに応じた対応することは難しい。ニューヨーク大学では 10 人しかろう学生がいない。したがってニューヨーク大学では 10 人に対応する教育が可能である。NTID にはろう学生が多く、少数のろう学生しかいない大学とは異なる。少人数の大学ではもし５人のろう学生が入学したら、５人がそれぞれのサービスを受けることができるかもしれないが、５人の友人しかキャンパス内で、できないということになる。NTID に入ると得るものも多い
が、失うものもある。それは、ニューヨーク大学に入学しても同じことである。もちろん得るものもあるし、失うものもある。」

１０．通訳者の評価と改善評価という問題について、次のような見解を得た。評価は、２つある。
評価の一つ目は、技術評価である。ビデオなどをみせて、通訳者の技術を見る。このことは別に新しいことでもなく、昔から通訳者に対して行っていることである。ビデオを見て、通訳したり、人の話しているのを見て手話に直したりする。その姿をみて、通訳者の問題点や改善点を探し、どこを直して行かなければならないかというテストである。
評価の２つ目は、どのように質をあげていくのか。このことに関しては、通訳者を現場に立ち会わせ、他の通訳者たちがどのように仕事をしているのかを視察をしたり、見たりというのがある。大学には、１年間、定期的な視察があり、１年間の中でステップアップ
していく順序がある。この年はこういうもの、次の年はこういうものと通訳者を育成していく。年ごとにステップアップの順序が組み込まれている。通訳者を育成していくプログ
ラムをもっているのである。
質の向上に関して、この他に、スタッフとして雇用された人たちに特別の個別指導や、経験のある通訳者と一緒に働かせて先輩の通釈者から指導を受ける。こうしたサポートも行っている。その他に、プログラムの中にはコーディネータ、ワークショップや研修会を開催したり、手話通訳者を向上させるクラスを設けたりして、各通訳者の技術の向上に力をいれている。これはどこの大学にも言えることであるが、ろう者が少ない小さな大学においても言えることであるが、一番すごい影響力のあるよい方法というのは、メンタリン
グ、すなわち先輩の通訳者に新しい通訳者がついていって一緒に仕事をする。そして経験のある通訳者からいろいろなこと学んだり、技術を学んだりすることである。これば若い通訳者を育成する一番効果のある、役にたつ、影響力のある方法であると思っている。

19

このほか、１年間定期的にコーディネータとともに視察があったりとか、ろう学生の意
見を採り入れた質疑応答だったり、話合いも行われる。

１１．アクセスサービスとしてのビデオリレーインタープリティング
ビデオリレーサービスは、だんだんと広がってきているサービスである。これはインターネットを利用したサービスである。たとえば、ろう、難聴者が、通訳者を通してコンタクトをとり、そして通訳者の仲介をへて聞こえる人と会話をする、コンピュータ上で通訳が行われる。これがビデオリレーインタプリティングサービスというものである。コンピ
ュータのところでマイクを使って手話のできない人が話し、コンピュータを通して通訳者をスクリーンに映し出し、スピーカから声が聞こえて、手話通訳者がウェブカメラを使って手話通訳をし、それが今度はろう学生のスクリーンに映し出されるというサービスである。

図７ ビデオリレーインタプリティングシステム

図８ システムとカメラ、リンク装置等

1980 年代ごろに使われたリレーサービスというものがあったが、これはビデオリレー
サービスとは異なる。リレーサービスは TTY や電話を使い、電話にタイプライティングがついたようなものであった。現在は、これにかわるものとしてインターネットそしてウェブカメラを介しての手話通訳の方法が広がってきている。そしてビデオリレーサービスというのは、電話料金に含まれない。ろうの人たちにとってはお金を支払わない、無料でできるシステムである。したがって、かつての TTY テレタイプライタよりも、ろうの人たちにとっては使い勝手がよいものになってきている。
サービスは、実際にクラス内で使用されているのかというと、クラスでは使用されていない。ビデオリレーサービスは、クラスで使用するものではなく、ろう学生が外に対して20

電話を使うときに使用するシステムであり、クラスとは別ものである。

なおビデオリレーインタプリティングサービスは、NTID ラーニングセンターの一角に設置されている。

図９ NTID ラーニングセンター

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Ⅱ．アカデミックサポートサービス
平井利明（静岡福祉大学 社会福祉学部 福祉情報学科）

１．はじめにアカデミックサポートサービスについて、ジム氏がプレゼンテーションを行った。その内容を以下に示す。
アカデミックサポートサービスは、学士プログラムの中で行われている。このプログラムにおいてアカデミックサポートサービスは、ノートテイキングの他に音声認識についての技術開発が進められている。音声認識が十分提供されるようになれば、さらにサポート
サービスは、さらに発展すると思われる。音声認識の利点は、ノートテイクに比べより直接的な情報提供が学生にできることにある。しかし悪い点もある。音声認識は、話した内容がすべて情報となってしまい、不要な情報まで提供されることになり、情報が多すぎて困ることにもなる。ノートテイクの場合には、ノートテイカーが話す内容をまとめて提供するので、情報はその場の環境で与えられたすべてではない。しかし音声認識は、音声技術の駆使でその場で話した内容の音声情報が、ディジタルあるいはアナログ情報としてその変換されてしまう。したがって多すぎる情報ということになる。10 年後には、この技術どうなるのか。楽しみな面もある。

図１ アカデミックサポートサービスについて話すジム氏

２．アカデミックサポートサービスの組織
アカデミックサポートサービスには、いくつかの組織がある。この組織には、サポート

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ファカルティというものがある。この組織は、ろうの学生をサポートする特別な指導者がいる部門である。そしてその部門の指導員は、人それぞれに専門的な分野をもっている。
たとえばジムの所属する部門には３人の特別指導員がいる。一人はマーケティング、ひとりは会計、もう一人はマネージメントや国際ビジネスである。サポートサービスは、いく
つかの部門をもち、それぞれが専門分野をもって成り立っている。それらの指導員は、NTID の中の指導員である。指導員は、ほとんど１対１、あるいは少人数でサポートを行っている。サポートサービスのためにリストがある。こうしたリストは、ノートテイカーについての情報とともに、どこにろう学生がいるのかがわかるようになっている。指導員
は、できるだけろう学生のサポートができるようにしている。ひとりの指導員は、２つあるいは３つとか、４つとか、５つとかの異なった授業を担当し、ろう学生の指導を行っている。
リストの中には、ノートテイカーのリストのほか、ある学生に対するノートテイカーは
誰か、その指導員は誰かなどがわかるようになっている。指導員の役割には、アドバイス
やカウンセリングもある。指導員は、実際にクラスを行っている先生とより協力的に行っていくことがあり、この点苦労ではあるが大切なことである。指導員も、実際に、ろう学生が受けている授業の教授といい関係をもつことが大切となる。ろう学生を指導する人た
ちは、ろう学生の指導もあるが、実際にはクラスを教えている教授たちへの働きかけも行っている。そのサービスは、リエゾンサービスである。すなわちクラスを教えている教員たちへのサービス、働きかけの役割を担っている。
教員の中には、いままでろう学生と接したことがない教員もおり、ろう学生とどう接してよいのかわからない教員もいる。こうした教員に対して指導者は、働きかけをしていかなければいけない。もし教授や教員が、ろう学生をどのように教えたらよいのかわからな
ければ、オンライン上にクラスアクトというサイトがある。このサイトにアクセスして、サポートファカルティ部門の人たちとコンタクトをとることが可能である。
その他にも分野がいろいろある。教え方やコミュニケーションの取り方などができるよ
うになっている。これによって指導員が教員を指導するようになっている。指導にあたっては、インフォメーションシートがあり、NTID もオンラインシステムでファカルティ部
門に対して情報を提供するようになっている。もちろんこの情報は、ろうを担当する NTIDの教員だけではなく世界中からアクセスがあり、ろう学生への教育の情報を提供している。
PEPNet の人たちもこのウェブサイトを協力して、小冊子、ガイドブックを作り日本や中23

国、ロシアなど世界などへ提供する事業を行うようにしている。

３．ベンチマーク結果とアカデミックサポートサービス
ベンチマーク結果を次に示す。

図２ ベンチマーク結果

このベンチマーク結果から、NTID から８６％の学生が学士をとるために学業の継続をしていることがわかる。そして６８％のろう学生は学士をもってしっかり卒業している。
健聴学生は、このデータ結果から言えば卒業が６０％である。卒業は、ろう学生の方が率から言って高い。他の大学からのろう・難聴学生の卒業率は２５％である。RIT からは、多くの学生が卒業している。これは誇りであると言える。この数字は、アカデミックサポ
ートサービスサポートが、学生にうまく反映されている証拠である。どのように RIT に入学できるのか。RIT に入学できる条件は、ろう学生も健聴学生も同じである。全国一斉のテストがありその結果で入学ができる。入学には、高校時代にとった成績表なども関係する。その他に高校からの推薦書などを見て、学生にあった学部に配置することもある。

４．学生の入学レベルとアカデミックサポートプログラム
学生の入学レベルは３つある。それは学士レベル、準学士レベル、学士コースに編入のための AAS（編入学）コースである。
入学した学生の中には、夏に特別なコースに参加をすることが必要な学生もいる。入学24

許可を得た学生は RIT のこの３つのいずれかに配属されるようになっている。たとえばアメリカには ACT 試験と SAT 試験の２つの試験がある。そのうちの一つが採用される。
RIT では、ろう学生の筆記能力に関しては、記述に関する筆記試験がある。その点数によってレベルが決まり、ライティングクラスに入ったりする。また、ろう学生の数学の能力についても調べられる。ろう学生の力に見合った配属がされる。RIT 内にはビジネススクールがある。RIT のビジネススクールに入るにしても、その条件に見合った条件がなければならない。学生は入学許可が得られたら、自分の専門学部に入るが、またその中で学力レベルにあったクラスに配属されていく。学士取得のプログラムで入学してくる学生には、オリエンテーションがある。このオリエンテーション時にろう学生は、特別指導の教員に会う機会がある。またその時にろう学生に対してアカデミックサポートサービスについて情報を提供がなされる。同時にろう学生のとるべきクラスや卒業までに必要なプロセスについても話をする。もちろん学生は、学生個々によって１年間のスケジュールは異なる。
学生のスケジュールと指導員のサービスとがどのようにマッチするのかについても学生に話をする。たとえば、金融関係のコースに４つセクションがあるとき、どの教授がろう学
生を教えることができるかを見る。そして学生と指導サービスが合致した一つを選ぶ。４つのコースのうちの一つを決めた場合、ろう学生にそのクラスをとるように勧める。その理由は、先生に対して、サポートが行なわれているからである。金融関係のクラスは春、冬、秋クラスの３学期がある。指導員たちは、学生のために２つの学期を選ぶかもしれない。たとえば秋と冬、そしてあとの１学期は別なクラスや先生を選ぶかもしれない。したがって指導教員たちがどれを選ぶかをろう学生に伝え、どのクラス受講をとっていけばよ
いかを指導する。３つの学期のすべてを選ぶことが可能ではないかということに関して、
NTID や RIT にいる多くの学生に対して３学期のすべてを行うことは、なかなかできない。
この大学はろう学生が多いが、他の大学はろう学生が３人とか４人とかで少ない。したがって少人数であればそのようなことに関して問題はない。RIT のようにろう学生の多い学
校は、アカデミックサポート部門の人たちがより働かなければならないし、やらなければ
ならないことが多くなる。ろう学生とサポート部門の指導員たちとで、このようなことを話し合い、ろう学生たちは４つか５つのコースをとることになる。アカデミックサポート
部門の指導員は、手紙や e-mail などを通して、「私が指導員をしていますよ」ということ
をろう学生に伝え、ろう学生にサポート部門にくるように促している。また指導員も学生がくるのを待っているのではなく、学生がいるクラスに出向いていくこともある。そうす25

ることで私たちが学生に対してしっかりしたサービスを提供していることを、知らせている。

図３ アカデミックサービスの内容

また「チュータをしていますよ」ということを示すこともやっている、チュータは、ボランティアのようなもので、ろう学生にとって強制力はない。無理にも学生は指導員のところにくる必要はないのである。もし学生がサポート指導員たちのところに来た場合、そこでは、どのような宿題がでるのかを提供したり、コースにおける試験などや模擬テストを提供したりしている。このような提供はするが、授業内容を教えたり、指導したりする
ことはしない。コースに出てしっかり学習する責任は、学生にある。当然のことながら、学生に問題の答えを教えたりすることはない。責任は、学生にも教員にもある、アカデミ
ックサポート部門にもある。学生たちは勉強する義務があり、アカデミックサポート指導
部門はルールにしたがった指導をしていかなければならない。学生の中には異なった期待をもつ者がいないということはない。私たちが学生たちに行っていることは、学生によりよい学び方、どのように学ぶかを教えるのであって、答えをすぐに求めるような指導はしない。学生によりよい学習能力を身につけることで、学生たちが答えをすぐに求めるようなことはさせない。私たちが提供するものは、私たちがどのようによりよい学習能力をいかに身につけるにかであり、どのように答えを出すのかではない。私たちの指名は、プロセスを教えるのが機能であり、答えを出すことではないと認識している。

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５．リエゾンプログラムと学生への対応
コースの中には、参加点数システムというものがある。このシステムは、授業中に一番多く発言をした人にはポイントを与えるというものである。クラス内での発言だけではな
く、学生が指導員に出向くことでもポイントを得ることができるようにもなっている。したがってこのシステムは、クラス内の学生とクラス外のチュータとの意識・協力によって行っている。アカデミックサポート指導者の仕事は、ろう学生に学習に関する情報を提供することであり、またろう学生たちがキャンパス内外で使える情報を提供することなどである。たとえば、ろう学生の中には、「こうしたことを知っていますか？」と答えを求めてくることがある。この時、アカデミックサポートスタッフは「あの先生にこうしたことを聞きましたか」、「他の先生に聞きましたか？」など質問をして、なるべく他の先生の意見を聞くように指導している。もしその学生が聞いていませんと言ってならば、「あの先生に聞いて来なさい」と他に先生を指名し聞きにいかせることを促したりする。難しいのは、どこでどう判断を下すかである。アカデミックサポートスタッフが答えを出していい部分
なのか、もし他のところで情報の提供ができるのであればアカデミックサポートスタッフ
たちは情報を出してはいけない。そのあたりのバランスが難しい。学生たちには、アカデ
ミックサポート指導員たちが情報を与えないかわりに、自分の力で情報を見つけることができるようにしてほしい。アカデミックサポートスタッフたちは、学生たちには情報を提供するけれども、アカデミックサポートスタッフをあまりたよりにして欲しくないという希望である。学生たちの自主性に任せたいという方針である。アカデミックサポートスタ
ッフは、学生をサポートしたいと思っているが、それ以上により学生たちには、より独立
性、自主性を育てていってほしいと思っている。自主性、独立心を促すというバランスが、ろう学生にチャレンジさせる部分である。チャレンジは大切である。

６．アカデミックサポート部門と教師への対応コースを教えている教員たちに対してもアカデミックサポートスタッフは同じような期待をしている。たとえば、一つのクラスがあり、ろうの学生がたった一人だけ健聴学生の中にいるとすると、教師の中にはろう学生に対する教育は、自分に責任があるのではなく、アカデミックサポート部門に責任があると思ってしまう。しかし実際は、そうではない。
ろう学生に対してアカデミックサポート部門は、サポートサービスはするが、実際にはろう学生を教える教育の責任は、アカデミックサポートのスタッフではなくクラスの教員で27

ある。したがってその責任もその教員にある。教師の中には、ろう学生に対してどうしたらいいのかという質問をする教員がいる。アカデミックサポート部門は、こうして聞いてくる教師に対して、健聴学生に対してはどのようにしているのかを聞くようにしている。
ろう学生のコースを担当している教師たちは、「こうして」、「このようにして」と答えてくる。結論としては、「聞こえる学生と同様にろう学生を考えたらどうですか」という提案をする。アカデミックサポート部門としては、コースを教える教師は、健聴学生もろう学生も同じレベルで受け入れることを期待している。ただアカデミックサポート部門は、ろう学生にとって、アカデミックサポート部門は、大切なバックアップ者であるという機能をもって存在している。ろう学生に対して言っていることと同じことを、教員にも言っている。教員も、アカデミックサポート部門を、頼りにして欲しくないという希望がある。教員にも、ろう学生と同様にを教えることに対してより自主性や独自性をもってもらいたいと願う。もちろん教師の中には、ろう学生をすぐ受け入れることができる人もいれば、抵抗をもって受け入れない人もいる。世の中にはいろいろな人がいるからこれは仕方ないことである。

７．アカデミックサポートデパートメントの使命
アカデミックサポート部門に関するポリシーや規律は、学校にあり、担当者が決めることはできない。この部門における情報提供に関しても、提供できるものとできないものとがある。ただ、こうしたことはやってはいけないなどと経験にまかせてやっていることもある。この部門の仕事は、なかなか難しい面もある。ろう学生と健聴学生に対するアカデ
ミックサポートサービスのボーダに関しては、学校側が責任をもっている。そのボーダに対してアカデミックサポート部門のスタッフが判断を下すことはできない。
学生が受けるアカデミックサポートサービスは、年ごとに少なくなってきている。同じ
ようなことが教員についても言える。ろう学生に対して、はじめのうちはいろいろな情報
提供サービスを行っていくが、年数や回を重ねるごとにだんだんとサービスを受ける回数は少なくなってくるのが現状である。

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Ⅲ．カウンセリングサービス
平井利明（静岡福祉大学 社会福祉学部 福祉情報学科）

１．メインストリームにおけるカウンセラー部門の概要
メインストリームに在籍する学生の諸問題についてカウンセラーのアナ氏がプレゼンテーションを行った。彼女は、カウンセラーとして、主として、イメージアートで授業を受講しているろう学生を対象にカウンセラーを行っている一人である。

図１ メインストリームに在籍する学生のカウンセリングについて話すアナ氏

メインストリームにおけるカウンセラーは、専攻している学部によって異なっている。
カウンセラーは、ろう学生を支援するサポートプログラムチームの一部として協力的に働いている。またカウンセラーの所属は、ビジネス＆コンピュータ学部でノートテイキング
や通訳のサービスを提供しているところである。この部門は、学長的な人もいるし、チェ
アパーソン、アドバイバザー、チューターがそれぞれの決まった学部にいる。そのほかに
ノートテイカーをコーディネートする人が一人いる。通訳者は、他の学部と一緒に働いているが、ここでは一人であり一緒ではない。カウンセリングは、１対１で行う。カウンセ
リングは、学習面や職業面、そして新入学生と２年生がどのように専攻を決めていくのかなども行う。カウンセリングは、特定の学部に所属し、例えばイメージアートの先生方のカウンセリングをしたりする。

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２．メインストリームに所属している学生の問題点
図２は、メインストリームに所属している学生の直面する問題をあげたものである。

図２ 学生が直面する問題

メインストリームに在籍する学生は、さまざまな問題を抱えている。ここでは、それらの問題について説明がなされた。なお説明にあたっては、在籍する学籍も、私たちの研修
会場に同席している。
学生が直面する問題には、いくつかがある。はじめにアイデンティティである、アイデ
ンティティとは、いったい自分は誰なのかといったものである。またコミュニケーションの問題もある。そしてどのようにしたら積極性のある学習者になっていくのか、学習に対してどのように準備をしていったらよいのか。学生たちは、環境からくるプレッシャもある。さらに学生たちは、自分自身の中で自分をサポートしていく自分をいかに作っていくのかなどがある。そして職業についての心配ごとや考えなければならないことがある。
新入学生のほとんどは、考え方が若い。このため入学した段階では、自分では何になりた
いのかわかっているつもりでいる。しかし学生生活を通してだんだんと年を重ねるにしたがって自分は将来何になりたいのかわからなくなってくる。中でも多くの学生は、アイデ
ンティティの問題を抱えている。メインストリームにいる学生の中には、自分がどのグループに属しているのかわからない者もいる。たとえば、自分はろうのグループに所属しているのか、健聴学生のグループに属しているのか、あるいは口話を使う特定のグループに30

所属しているのかなどである。こうしたことが、新入生に多くみられる。

３．在学生の話
直面する諸問題に関して、学校から見たものではなく、在学している学生について直接、この諸問題について質問し、答えてもらう形式をとった。同席したのは、クリストファという学生で４年生である。専攻は、パブリックポリシーである。彼は、最初にこの大学に入ってきたとき、デザインに興味があった。彼を担当したアナ氏は、彼の情報が入ったフ
ァイルをもっており、他の専門に移ってからも彼に関わりをもっている。彼は、自分の育ってきた経験について話した。以下は、その体験談である。
「私の育った環境というのは、聞こえる環境の中で、ろうプログラムをとっている学生もいる環境の中にいた。ここのプログラムは、どのように話をしたら良いのかなどのスピーチセラピーなどがあった。このプログラムで、どのようにろうの人たちと話をして、助けていったらいいのかなどを学んだ。入学して、ろうプログラムのある学校に入った。そのプログラムを行っているろう学校は、自分の家から遠かった。しかし両親がいつも疲れている私を見て、大変だと思い、その学校のろうプログラムをやめるように私に促し、そしてメインストリームに移らせた。メインストリームの学校では、自分一人だけがろうの学生であった。メインストリームにいる間、すなわち、大学にいく前、いっさい通訳者や一人のノートテイカーもいなかった。ずっと口話で授業を受けてきた。私は、常にひとりぼっちであった。もっとも苦労したのは、まわりに手話ができる人が誰もいなかったことである。このため私自身も「話す」ことを学ばなければならなかった。私自身、自分が小さな時は話すことができなかったけれど、メインストリームの学校で、スピーチの言葉もだんだんと力がついてきた。しかし大学生になるころには、ろうの世界に戻っていきたいと感じていた。RIT を選んだのは、その理由である。なぜなら RIT の環境は、聞こえる人とろうの人の両方がいる環境だったからである。ギャローデッド大学のように、ろう者だ
けの大学があることも知っていた。しかしギャローデッド大学で学習したいとは思わなかった。それというのは、私はずっと健聴学生と一緒に育ってきており、健聴学生と離れたくなかったということもある。ここに来てからすぐ、単語の手話を覚えた。まわりの人た
ちは、はじめ、私がろうではなく難聴学生だと思っていた。しかしろうだとわかったのは、補聴器をして聞こえてはいるが、私が難聴の人よりも人が話していることが理解ができなかったからである。また、私はずっと口話で育ってきていたため、私がずっと難聴である

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と思っていた人たちが多かったようである。現在は補聴器をしている。もし、補聴器をはずしたらまったく聞こえない。したがって、私は自分がろうであると思っているし、それが自分のアイデンティティだと思っている。この大学では、多くのろう学生と遊んだり、つきあったりしている。私が思うのに、難聴学生は、主に聞こえる人たちのグループと一緒に交流をしているように感じる。私は、ろう学生とも交流するし、健聴学生とも交流している。なぜなら、私はずっと聞こえる人たちのいる環境で育ってきているからである。

図３ アイデンティティについて話す学生クリストファ多くのメインストリームにいる学生たちは、自分がどこのグループにいるのかわからない人がいる。ろうのグループでもないし、難聴のグループでもない。その間を歩いている
人が多く見受けられる。
ほかの問題は、まわりの人たちが、ろうである自分のことをどう思っているのか、ということである。自分の立場がろうというグループで見られているのか、自分はろう個人としてみられているのか。そのような問題も学生たちの中にはある。その他、起こり得る問題として、自分がろうの人たちとのコミュニケーションでうまくいっているのか、ろうの人たちから自分がどう見られているのかなどもある。
自分のアイデンティティを確立するときに、手話を使うとか、口話で話すことの問題についてであるが、私が高校時代のころ、健聴学生と話しているとき、私は、相手の口をよみとることができたが、自身自分の言いたいことをはっきり伝えることができないこともあった。たとえば、話し手が、くるりと背中を向けてしまうと、相手が何を言っているのかわからなかった。これは口をよみとれないから当然のことである。しかし手話を使うよ
うになり、コミュニケーションの問題も徐々に解決するようになった。手話を使うように

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なってコミュニケーションの問題も解決した。私は RIT が好きです。この大学における学
習では、手話を知らない人でもいろいろと私に教えてくれる。ただ外部の人たちにこういったことを、どうやって伝えていくのか、重要な問題であり、この重要性を知らせることは大切なことである。」

クリストファの場合、はじめこの学校にきて手話ができなかったので ASL（アメリカ手話）を使っていた。このため学生たちからは、彼は、ろうグループに所属していないと思われていた。彼はこの学校に入り、学校に入りたての新入学生のころ、彼の友達というのは、ろう者であるけれども話すことができる、口話で話す人たちと交流をしていた。そのうちに手話、すなわち ASL（アメリカ手話）を使う人たちとも交流をするようになった。
他に起こりうる問題は、先生が自分をどのようにみているのか、思っているのか、自分に対してさまざまなことができないのではないかと疑っているのではないか、などという問題である。
メインストリームにおいて次に起きる問題は、コミュニケーションの問題である。同じ
メインストリームのクラスにいて、ろう学生は、他の聞こえる学生とは少し壁がある。このため、自分は違ったグループにいるのではないか、、実際に聞こえる人たちのグループにいてコミュニケーションで参加できているのか、そのような問題もある。もちろん、クラスの中でのコミュニケーションは、ろう学生との方がうまくいく。それは、コミュニケー
ションが簡単であるからである。しかしろう学生は、時には聞こえる人と仕事をしたい、活動をしたいと思っている。しかしどうしてもろうということで、話すコミュニケーショ
ンがバリアになってしまい、できないことがある。健聴学生の中には、ろう学生を敬遠してしまう人がいる。彼らは手話をつかうことができないため、ろう者を嫌うのである。
これは、彼の好むトピックである。彼のとっている学部、エンジニアの学部には、多くのろうの学生が多くいる。このため、通訳者を簡単に得ることができる。しかし私のいる学部であるパブリックポリシーというところには、一人しかろう学生がいない。このため通訳者もカバーできないでいる。たとえば、パブリックポリシーにおける学習の基本的な授業、これは、パブリックポリシーの分析の仕方のベーシックな部分である。しかしここには、ろう者は、一人しかいない。この大学には、11,000 人ものろう者がいる。しかし通訳者者がこれらの学生のすべての分野をカバーできるかというとそれはできない。大切なのは、通訳者は、その学部の特殊語彙や専門用語を知っていなければならないし、専門

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分野の知識がなければならない。たとえば、通訳者がアート関係の通訳者であって、経済関係の通訳をするとなったときには、それはできない。このため、こうした場合、この単語は手話ではどう表すのか聞いて通訳しなければならない。したがって通訳者は、特定の得意な分野がなければならないのである。
ノートテイキングは、重要である。あるところでは、彼の経験では２時間、ノンストッ
プの講義があり、その時依頼したノートテイカーが書いたのはたったの２ページだったということがあった。それに対して、ノートテイクを依頼したろう学生はすごく驚いた。そして、いったいノートテイカーに何があったのかコーディネータに話したことがある。ノートテイカーは、こうしたことではその質が大切である。ノートテイカーは、教員と学生が何を話して、学生が教員に何を質問したのかをしっかり聞き、ノートテイクしなければならない。ノートテイクは、試験にも関係してくる。
いろいろと問題があったと思われるが、クリストファは、カウンセラーのところにいった。その時にカウンセリングがどのように回答をしてくれたのか。どのように助けてくれたのかが、クリストファやろう学生にとって問題となる。この件に関して、カウンセラーのところに行ったときの状況について説明した。カウンセラーは、「ああいうことはやったの？」「こういうことはしたの？」ということを聞いてきた。学生がカウンセラーのところに行ったとき、ろう学生とカウンセラーが何かしっくりいかないときに、カウンセラーは、
たとえばチュータとか、別のサービスのところを紹介したり、あるいは学生のニーズにあう場所を紹介したりする。それは、学生が相談にいったカウンセラーが回答を出せなかったり、手助けができなかったりしたときである。他のカウンセラーのところにいき、話をしたりしても、ろう学生がもってきた問題をすべて解決できるわけではない。
ところで、メインストリームから RIT に入った学生と、NTID のろう学生と違ったカウンセラーがいるのかということであるが、カウンセラーは、RIT と NTID とでは、カウン
セリングの内容が異なる。NTID に着目したカウンセラー、そしてもう一方は NTID をのぞいたカウンセラーである。ただ、NTID に属している学生、NTID 以外に属している学生など両方ともに関わっている者もいる。アナ氏は、その一人である。

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Ⅳ．学生生活平井利明（静岡福祉大学 社会福祉学部 福祉情報学科）

１．はじめに
学生生活については、ダイアナ氏とドクターローゼンイールド氏が行うプレゼンテーシ
ョンを行うとともに、ろう担当のディレクタのウエンディ氏、学生生活チームのディレクタであるケリー氏、学生生活チームの一員として活動しているダイアナ氏が出席し、プレゼンテーションに加わった。
学生生活支援プログラムでは、メインストリームのろう学生が、キャンパスの中でどのように生活しているのか、そしてその時に起こりうる問題に対してどのように取り組んでいっているのかが話題であった。話題は、メインストリームの学生だけではなく、NTIDに所属しているろう学生にも関係している。

図１ プレゼンテーションを行ったスタッフ

２．ドミトリーとドミトリーにおけるろう学生生活問題
メインストリームのドミトリーにおいてろう学生は６０％、残りが健聴学生の４０％である。学生生活活動プログラムにはミーティングや学生生活規則遵守の活動、ドミトリーにいる学生の支援などがある。ろうの人も私も同じような仕事に携わっている人がいる。
女性を対象にした活動で、たとえば女性に対するセクシャルハラスメントなどがある。教育におけるディスカッションでは、違いを明らかにするということがある。活動には、学35

生がクラスのなかだけではなく、学外でも多くの利益の支援を受けることができるようにすることも包含されている。
何がメインストリームのろう学生に必要とされるのか。それは、ろうの学生に必要とされるものは、健聴学生に必要とされるものとまったく同じものである。多少の違いはある。
ろう学生にとっては、よりチャレンジしなければならないことがある。キャンパス内ではいろいろなコミュニケーションが使われている。ASL を使う人、ASL 使い声を使わない
人、ASL をまったく知らない人、そしてろう者であっても手話を知らない人、こうした人たちのコミュニケーションの多様性は、チャレンジとなっている部分であり、一つの問題である。健聴学生と類似した問題点は、どのように学校生活になれてくるのかである。たとえばこれまで家から学校に通っていた生活と、家での生活とドミトリーの生活は違う。
その場における生活の変化である。高校時代には両親が自宅でいろいろやってくれている。
このため自分では何かをしなければならないということはなかった。しかし大学に入ることで、自分ですべてをやっていかなければならない。ここに問題が発生する。学生の中には、いつホームワークをやっていいのかわからない者もいる。時間をどのように使ったらよいかがわからない学生もおり、学生生活支援室の助けが必要である。その他交友関係をどう作っていったらよいのか、ルームメイトとどのように関係をもっていったらよいのか、
同じフロアにすんでいる人たちとどのようにいい関係を作っていったらいいのか、チーム
ワークをどのように保っていったらよいのかなどでさまざまである。さらに学生の中には何を食べたらいいのか。何を作ったらよいのかがわからない。１週間ずっと、ハンバーガ
ーやフライドポテトを食べたりしていやになっている学生も中にはいる。このような問題
は、ろう学生でも健聴学生でも両方に起こる問題である。ろう学生だけに限っていえば、どのように他の学生と交友関係を保っていったらよいのか、ろう学生どうしや健聴学生とコミュニケーションをどのようにとっていったらよいのかが問題となったりする。最大の課題は、ろう学生の中には殻に閉じこもってしまう学生がいることである。高校時代も通訳者を通してしかコミュニケーションしてこなかった学生である。このため他人とのコミュニケーションがないため自分自身を殻の中に閉じ込めてしまうのである。ろう学生の中にはずっと両親やアドボケータやアドバイザー、カウンセラーなど、自分のかわりになって自分を主張してくれていた人たちがいた。しかし大学に入ってきて自分ひとりなり、孤独感を感じてしまう者がいるのも事実である。大学生活では、自分自身がろう者であることを主張していかなければならないし、ろう者としての自分の権限を主張していかなけれ36

ばならない。このことは、ろう学生にとってはチャレンジなことである。
ドミトリーでは学生のスタッフも雇用している。スタッフ中にはろう学生もいる。ドミトリーの中でミ−ティングを行う場合には、コミュニケーションで少し時間がかかったりする。スタッフは、全員手話ができる。ろう学生に話している時と健聴の人と話をする時とでは伝え方やコミュニケーションの仕方がちょっと異なる。正確に、明確に伝えるという点で時間がかかってしまう。ドミトリーでは、学生の個人個人にあったニーズを見いだ
していくのも大切な仕事である。なぜなら学生が育ってきた環境はそれぞれ異なり、それぞれにあったやり方があり、学生からのニーズがある。それぞれに合ったやり方が大切である。
ドミトリーの学生生活でかかえる問題は、学生がドミトリーのルールにしたがわない行
動をとる学生が中にいるということである。これはアメリカだけではなく、国際的な問題である。学生生活プログラムの目的は、平穏な生活ができることである。学校を卒業した
後、職業にも役立つようなことを寮生活で身につけていってほしいと願っている。このために学生生活プログラムがある。幾人かのろう学生の中には、かつてろう学校にいた人と一緒になって行動する。そうした学生たちは、ろう学校にいたという関係から友人関係ができていく。そうしたことは、友人関係を作ろうと積極的な行動である。友人関係を支援するためにも学生生活支援プログラムがあり、コーディネートも行っている。学生生活支援プログラムは、現在うまくいっている。
学生生活でも悪い面がある。学生の中には、孤立した中で育ってきている者もいる。こうしたろう学生は、ろう者にとって大切な情報、有益な情報をこのために失ってきているのである。健聴者であったならば、いろいろな情報を得てきているけれども、ろうであるがために情報を得ていないのである。こうした場合、たとえば、ろう学生が健聴学生と交友関係をもっていれば、得られる情報は多くあると思われる。しかし孤立した中で育ってきた学生は、交友関係をもてない、なくしてしまってきている、それが問題となる。学校
生活プログラムで望むものは、多くのろう学生が健聴学生と友人関係などをもつこと、ろう学生と健聴学生が交友することである。交友関係をもつことによって、学生たちが今まで逃してきた情報をこれから得てもらいたいと望んでいる。学生たちをコントロールし、学生生活がうまくいき、同人に成績も悪くならなにようにする。これも学生生活支援プロ
グラムの仕事である。

37

３．ドミトリーにおけるろう学生と健聴学生との関係
ドミトリーは、１２階あり、半分に区切っている。その内のいくつかの階は健聴学生のためのもので、いくつかの階はろう学生だけのためである。したがってあるフロアは、ろう者の学生だけであったり、いくつかのフロアは健聴学生だけだったりする。ろう学生と健聴学生が一緒に住んでいるフロアもある。ろう学生と健聴学生とを分けているのは、学生にとっての学生生活の心地よさというのがある。ろう学生の中には、ろう者だけで一緒に生活したいという者もいる。また今まで育ってきた環境が、健聴者の学校であるメイン
ストリームの中で育ってきている人もいる。ろう学生にとってそれぞれ育ってきた生活環
境が異なっているため分けている。ろう学生には、ろう学生のルームメイトがいる。健聴
学生には健聴学生のルームメイトがいる。どうしてろう学生にろう学生のルームメイトと一緒にさせるのか、あるいは健聴学生と健聴学生のルームメイトをなぜ一緒にさせるのか。
何年か前、ろう学生と健聴学生を一緒にしていた時期があった。というのはろう者と健聴者とを差別をしないためである。しかしその後、学生たちからフィードバックがあり、お互いが嫌いだったということがあった。ろう学生とろう学生であってもお互いがうまくいかなかったというケースも多い。今は、学生からのリクエストがなければろう学生はろう
学生をルームメイトとしている。希望すればろう学生は、健聴学生と一緒の部屋でルームメイトをもつことができるし、またその反対に健聴学生がろう学生のルームメイトをもつこともできる。しかしろう学生が大学に入学することで家族から離れてしまい、さらに健聴学生とコミュニケーションの問題をもつことはろう学生にとってチャレンジとなってしまう。このためこのチャレンジを少なくするという意味で、ろう学生と健聴学生をできるだけ一緒にしないようにしている。もし少人数のろう学生に関してマネージメントであればこのようなことは考えない。おそらく、ろう学生の少ない他の大学であれば、このようなろう学生と健聴学生を分けることなはしないと思われる。

４．ドミトリーにおけるスタッフと学生生活プログラム活動
ドミトリーには２７人のスタッフがいる。そのうち６０％がろうで、４０％が健聴である。すなわちスタッフのうち１７人がろうスタッフで１０人が健聴スタッフである。学生を担当するスタッフの比率は次のようになる。

38

Hearing

学生
３４

DEAF

スタッフ
：

学生
２４

１
スタッフ

：

１

学生生活プログラムで、現在行っている活動のひとつは、学生どうしをマッチさせることである。自分と同じような環境で育った学生を探しだしたり、自分が尊敬できたり、真似たり、比較できたりする学生で、その人から学びとることができるような学生をマッチさせることである。これによってリーダシップももった人間に育つことを期待している。
また他の部門で必要があれば、そうした学生たちを紹介し、訪ねてきた人たちのニーズに応じられるようなマッチアップを作りだしていく。
学生同士のマッチアップがなぜ大切なのか。同じ環境で育ってきた学生を一緒にさせる
ことはすごく大事なことである。それはよい結果を得るものとなっている。たとえば、スペイン系のろうの学生がいるとする。この時、私たちがその学生を促してスペイン系の学
生どうしを一緒にするようにする。新入学生たちは、入学して間もないころは交流関係を築くのが難しい。同じバックグラウンドで育ってきた人たちを私たちが仲介し、一緒にさせることで、スムーズなコミュニケーションができるようになる。そして交友関係が築けるようになる。これもプログラムのひとつの支援である。
お互いにどのようにサポートしながらサービスを行っているのか。大切なことは、それぞれの学生をそれぞれのデパート、すなわち学生の問題を解決するためのさまざまな部署に追いやってしまうことではなく、学生個々、お互いに違ったサービスをここのスタッフが与えていくことである。そしてスタッフがお互いに協力しあってサービスを与えていく
ことが大切なことである。個々独立して、たとえば××の仕事は○○さん担当といったよ
うにサービスを個々別々に行ってしまうと、スタッフはその分野のスペシャリストになってしまう。そうなるとそうしたサービス必要としていない学生たちは、学生生活支援部門にこなくなってしまう。スタッフがお互いに協力してやっていれば、スタッフがお互いに何をやっているのかもわかる、必要であれば学生をあっちの部門からこっちの部門にこさせ、サービスをすることが可能となる。たとえばキャンパスの中に女性センタがある。この女性センタで新しいディレクタを探しているときがある。この場合女性センタで働いている人たちだけでディレクタを探すのではなく、他の部署でも探すように互いに協力関係

39

をもっている。他の人の時間を使ってディレクタを探すというのは大変恐縮であるが、新
しくディレクタとなる人は、ろう者に関して直面する知識がなければならない。ろう学生を担当する適切な人を捜すためには、ろうを理解している人であり、これから協力関係が必要となる。適切な人材を選択には、ろうに関係しているサービスができる協力関係が大切である。

５．ドミトリーについて
学生たちは、どのようにドミトリーで生活をしているのか。学生たちの中には RIT で契約しているホテルで生活している者もいる。特別な家で、スペシャルハウスとかインタナ
ショナルハウスと呼ばれている家で生活をしている者もいる。その他にもグループが滞在できるような家も提供している。その他にもキャンパス内にアパート、キャンパス外にア
パートがある。スタッフメンバは寮に滞在し、できるだけ学生を監視するようにしている。
学生生活を見守るには多くの監視が必要である。スタッフはキャンパス内にあるアパートにも住んでいる。ただキャンパス外に住んでいる学生の監視をしてない。
スペシャルハウスというものは、同じ興味のある、同じ学部の人たちが集まって生活しているハウスである。たとえばコンピュータ関係であれば、同じ学部に所属している学生たちが借りて生活できるような場所であり、家である。またエンジニアを専攻している学生たちが一緒に滞在できるような家である。
RIT インターナショナル（以降 RIT インを記述）は、RIT が学生に提供している建物でホテルとまったく同じである。一部屋に２人で学生が生活する。ホテルは、学校から３マ
イルくらい離れている。アパートが足りないとか、部屋が小さいからという理由でホテルに滞在したいという学生もいる。この RIT インは、大きな部屋があり、プールもある。このためこのホテルを好んで利用する学生もいる。RIT には 15,000 人の学生が生活しており、キャンパス内のアパートとドミトリーでは学生が宿泊・滞在するのには足りないというのが現状である。かつて学生たちは、キャンパス外でアパートを借りることをしなかった。数年前にある男性が私たちにホテルを寄付してくれた。それが RIT インである。今では RIT インをコンファレンスに使ったり、学生の宿泊する設備に使ったりしている。RIT
インは、学生の生活場所のオプショとなっていると言える。
ところで RIT に入学するろう学生に、大学はドミトリーで生活することを薦めているのかということである。ドミトリーで生活するのは、必然的なものとなっている。新入学生

40

の中で 10 マイル以内で生活している学生たちは、ドミトリーで生活する必要はない。しかし 10 マイル以上離れたところに住んでいる学生たちは、ドミトリーで生活しなければならない。ドミトリーで生活することを強制している理由は、１年生から寮生活でさまざ
まなことを学ぶことができ、ここで学ぶことによって卒業につながると信じている。このための措置であるとも言える。

図２ RIT におけるドミトリーについての歓談風景

６．ドミトリーでの憂える問題
ドミトリーではいくつかの憂える問題がる。そのワースト１は麻薬や薬、アルコールである。次は、セクシャルハラスメント、これは悪質メールを送ったり、いじめたりすることである。たとえば仲間の学習の邪魔をしたりすることもこの範疇である。３番目は、「うつ」になってしまうことである。
「うつ」によって授業にも出なくなってしまう。自信をな
くしてしまう学生もいる。成功しようとする前向きな気力を無くしてしまったりする。そのような学生の兆候があらわれたら、すぐ学生に働きかけるようにしている。もし学生のそのような兆候が何回か見られるようであれば、スタッフから学生生活支援室に報告するようになっている。カウンセラーが問題学生のところに電話をかけ、出向き、カウンセリ
ングするようになっている。

７．ろう学生と健聴学生がよい関係をもつための活動
ろう学生と健聴学生との間でトラブルが起きたとき、健聴学生に対して障害に対する理41

解を図る、あるいは健聴学生に障害理解の啓蒙という点である。現在は、学生からの希望がない限りろう学生と健聴学生を一緒の部屋にしないようにしている。フロアによっては、ろう学生の二人のルームメイトが住んでおり、隣に健聴学生が二人のルームメイトが住んでいるということはあり得る。ろう学生と健聴学生とトラブルが発生しないように、オリ
エンテーションではビデオを見せている。そしてろう学生と健聴学生の生活がどのように違うのか、ドミトリーの生活がどのように違うのかをビデオを通して知らせて理解を図ってる。そのビデオであるが「２つの世界」という。ビデオの中では、ろう学生と健聴学生が同じキャンパスで大勢、学生生活を送っている。ビデオの中で、ある健聴女子学生が「はじめてこの RIT で授業を受けたとき、先生のこ講義を見ずに、通訳者をみていた」などとういエピソードも盛り込まれている。もちろん健聴学生の中には RIT にきてはじめてろう者がこの世の中にいることを知り、そしてコミュニケーション手段としての手話を知り、それに興味をもち、そこから手話を習いはじめる学生たちもいる。また、ろう学生に対してなんら意識もせずに、手話やその他の通訳手段にも興味をもたないま生活をしている学生もいる。ろう学生と健聴学生のお互いの文化の違いや学生生活の違いを知るオリエンテーションは、学生たちには、必ず行われなければならないことである。
オリエンテーションは、実際の授業がはじまる１週間前に強制的に行っている。オリエ
ンテーションでは、すでに前述の「２つの世界」というビデオを見せたり、学生どうしが住んでいるフロアでミーティングを行ったりする。新入学生がとらなければならないコースの中には、ろう者の紹介をしたり、ろう者の学生生活やろう文化を知らせたりすることがある。強制的なオリエンテーションは、９月の入学の時期におこなっているが、冬学期、春学期に入ってくる学生については、人数が少ないため、このようなオリエンテーションは行っていないのが実情である。
ろう学生と健聴学生との関係においては、毎週水曜日にろう学生が健聴学生に手話を教えるなどの活動をしている。この活動は、学校の授業単位にはならない。ろう学生は、手話を健聴学生に教えるためのトレーニングを行っており、学校側はろう学生が健聴学生に手話を教えることに対してお金を払っている、手話を教えるろう学生にとっては、教えることでリーダシップ育成に役立っている。また健聴学生にとっても、ろう学生を理解する
よい機会と経験となっている。なお、ろう学生が手話を教えるプログラムは、大学が用意しているものではない。しかし教え方のトレーニングは行っている。

42

Ⅴ．職業指導平井利明（静岡福祉大学 社会福祉学部 福祉情報学科）

１．はじめにNTID における職業指導サービスについて、ジョン氏とリンダ氏の２名がプレゼンテー
ションを行った。ジョン氏とリンダ氏は、職業アドバイザーである。ジョン氏は、コンピュータエンジニアの学生と一緒に働いており、NTID でコーディネータの仕事もしている。
リンダ氏は、NTID でカウンセラーをやっており、NTID のコンピュータを専攻している
学生のアドバイスを行っている。その他ビジネス関係の仕事やコーディネータの仕事もやっており、そこでは報告書作成や統計処理などを主に行っている。

図１ プレゼンテーションを行うジョン氏とリンダ氏

２．職業指導における学生サポート・面談
職業指導では、学生と１対１のアドバイスを行ったり、履歴書の書き方を指導したり、
ワークショップの提供とその活用の仕方を教えたり、ウェブサイト上に必要な情報の提示もしている。
まず学生へのアドバイスは、秋に入学する以前の夏に学生と会う。そこではカウンセラ
ーの仕事をする。職業指導担当者は、新入学生とその両親とも会って話をする。そのときに話しをして、学生が就職指導担当部門と協力的に動くことができるのかを話しあう。
話し合う内容は、以下のようなことである。
・学生がどのような職業につきたいのか
・どこの地域で働きたいのか43

・職業につくにあたってコミュニケーションについてどのような問題が発生するのか・職業についた場合の滞在場所について・さらに学生と話すことで大切な事項として次のようなことがある。
・学生自身がろう学生であることを認識して、自分をどのように主張できるか、・職場における人間関係の中で活躍できるのか
学生は、一人ひとり性格、生まれ育った環境など違っている。また学生一人ひとりが必要としているものが異なる。ただ大学として一人ひとりにあったサービスを提供しようとしている。このため方針として、個人に重点を置いている。またさらに学生と話す内容に、学生は職場で直面する問題をどのように解決していったらよいのか、職場でどのような質疑応答に対応したらよいのかなどについても話をする。こうしたことは、職業指導部門担
当経験のある先輩としてアドバイスを行っている。

３．職業指導部と指導を担当する自分について
この部は NTID に所属している。人数は、８人である。何人かは、この部に所属するとともに特定の学部の専門に所属している。たとえば、専門分野であれば美術関係であった
り、コンピュータや科学関係などの特別な分野に携わったりしている。NTID には 1,200
名のろう学生がいる。一人のカウンセラーは、100 人程度の学生を担当している。プレゼ
ンテーションを行ったジョンは、RIT の卒業生であり、マスタの学位もとっている。彼が学生時代、この職業指導サービスを使いはじめたのは卒業前２年であった。卒業近くなってから残りの２年でこのサービスを活用したのはちょっと残念なことであったという。というのは、学士レベルで会社を探すことは大変なチャレンジであったということである。
健聴学生である他の学生たちは、自立的であり、多くのことにチャレンジしている。ろう学生の彼にとって何がチャレンジかというと、ろう学生がアイデンティティをもち、職業意識をどうもっていくのかであった。それは健聴学生くらべるとチャレンジなことである。
チャレンジは、健聴学生とろう学生とは違う。彼は、５年かけて学士を取得したという。
この職業指導サービスを利用していればもっと早く職業につけたと思っている。このサービスを使わなかったために５年もかけてしまったという。
例えば、もしこのサービスを受けていれば、いろいろな人たちからの助けを得られたし、職業を探すにあたっても、会社とどのようにコミュニケーションをとったらよいのかに関して、答えることができたのではないかと思われる。このサービスを利用していれば、自44

分がろうであることを主張して、どのようにコミュニケーションをとっていくのかを企業等に説明ができたという。このサービスを知ってからさまざまな面で助けられたとのことである。別の例として、企業からのインタビューを受けた際に、どのような援助が必要であるのかを問われた。職業指導サポートサービスにきて、その問いに関してどのように答えればよいかのかの解答を得た。もしこのような NTID のサービスがなかったら、彼は現
在ここにはいなかったのではないかという。彼がどのようにして仕事を見つけたかというと、投資関係の仕事をもつ人が NTID に来ており、その時にインタビューを受け、仕事を得ることができたのだと。
ところで CO-OP についてである。CO-ＯP の意味は、学生個々が選んだ関係分野の仕事を見つけるのを手伝うことである。RIT では 10 週間の体験学習が授業で課せられている。この間、学生たちは、スーパーバイザの監視下にあり、定期的に職業指導部門のメンバーが、学生たちが体験学習している企業に訪問し、職場でどのように働いているのかをチェックをする。学生が RIT に在籍している間に、多くの学生は、２〜３の別な CO-ＯPが必要になることもある。
CO-ＯP は、次のような点で学生にとって有益である。
(1)

RIT で学んでいることがすばらしいことであるのかどうかを見極めることができる。

(2)

体験学習によって職業を選択する段階でこの経験が生きる。この経験を履歴書にも書くことができる。
CO-ＯP は、学生が自由に選択できるサービスではなく、ほとんどの RIT の学生が COＯP を履修することが義務づけられている。これを履修することは、学生にとってよい経
験を積むことになるし、重要な機会でもある。
NTID の CO-ＯP のプログラムを使って、彼は、最初の職業を得た。彼は、クリデンシ
ャルという会社に就職した。そこで３年間経済アナリストとして働いた。どうしてこの会社に入ったのか。はじめはお金がすべてであると思っていたが、実際そうではないことがわかり職業をかえた。そして RIT の大学院に入学した。18 ヶ月間 NTID で働く機会があった。NTID の中で働く中で考え方が変わり、雇用主と学生がどのようにわたりあっていくのがよいのかという教育をしたい、それに関係する職業を得たいと思った。それで現在、この職場にいる。この職場にも直面している課題もあるが、良い点もある。

４．プレゼンターであるジョン自身の話

45

初対面で言葉を話すので、私は、ジョンが健聴者であると間違ってしまうほど会話が自然であった。しかし通訳者が私たちとジョンとの間に介することで、彼がろう者であると理解した。彼個人についての話を聞くことができたので、ここに掲載する。
「私の聴力は、左８０デシベル、右８５デシベルである。どのようにアイデンティティを確立したのか。私は、生まれた後、はしかに罹りろう者になった。両親は、２歳になるまで私がろうであることに気づかなかった。私がろうであることがどのようにしてわかったのか。私には妹がいる。妹と一緒におもちゃを使って遊んでいた。その時、犬がほえていた。その声で妹は後ろを振り返ったが、私は何も反応がなく遊び続けていた。そこで両親は、私がおかしいのに気づいた。父親は「ジョンがおかしい。耳が聞こえないのでは」と心配した。しかし母親は、「問題ないよ。ジョンはなんてたって男なんだから、男の子は言葉を話すのは遅いし、言葉なんて後で覚えるもんだよ。」といって父親の言葉にとりあわなかった。

図２ ろうの自分について話すジョン氏

母は、私がろうであることを認めたくなかったし、夫が自分の子供がろうであることの疑いに納得しなかった。そこである時、父親はある実験を私にした。私と妹はリビングルームで遊んでいた。そして父親は、別の寝室ですごく固い床に上に立った。父親は、トレーの上にいくつかのコップ載せて、その場所にもっていき、そしてトレーを思い切り強く
床に叩きつけて、落とした。部屋の床はすごく堅く、叩きつけたらすごい音がしたはずである。私は何も聞こえなかった。しかし妹は聞こえた。このことで母は、私がろうであることに納得した。母は、新聞で聴覚欠損が多く扱う医者を調べ、そこに私を連れていき、46

そこで聴覚のテストを受けさせた。ここで私の両親は、２つの選択をせまられた。一つは話すこと、一つは手話である。両親は、私が話すこと選択した。
ろう者であるからコミュニケーションは、ASL（アメリカ式手話）か話すかの選択である。話すこと、話せるようになることは、とても大変な作業であった。ろうの私にとって話すことを勉強することは本当に、すごく大変なことであった。何年何年もかかって話すことを身につけていき、話し方を学んでいった。ご存知のように映画館に行けば、ろうであっても音がでていることはわかる。しかし聞こえないため映画の内容を理解することは難しい。聴力デシベルは左耳が８０、右耳が８５である。右耳に補聴器をつけても、映画の音声は聞こえない。このレベルでは補聴器をつけても理解できないのである。もし私の聴力はどうなのかと聞かれたら、深刻な聴力障害であり、全く聞こえない状態に近い。この意味では厳しい状態の聴力である。私は、現在通訳者が話していることは聞こえる。しかし聞こえるだけで何を言っているのか意味がわからない。これが現在の私です。」

５．履歴書とカバーレターについて
カバーレターは、履歴書と一緒に添付して会社に送る文書である。履歴書に書いてあることを補足するためのものである。カバーレターの内容は、会社の求人情報をどこでみつけたのか、インタビューに出かけることができるのかなど書いて会社に送る。職業指導部
門では、履歴書とカバーレターの書き方について学生に対して指導サービスを行っている。
時には履歴書やカバーレターの書き間違いやスペルの間違いのチェックをしたりもする。
また言葉の使い方についても指摘し、間違いを訂正する。このようなことは、日本において学生に対して行っていることと同じである。職業指導部では、このようなサービスをしたり、学生の手助けをしたりしている。学生たちが書いた履歴書やカバーレターに、もし間違いがあると会社側は雇用しないということがわかっている。したがって、正しく間違いなく書くことが大切なことであると認識している。
また面接の時の技術についても指導している。面接は、「練習」、「練習」、「練習」。ただそれだけである。何回でも練習を行う。本番を想定して模擬面接も行う。模擬面接では、通訳者をつけて行う面接と、通訳者をつけない面接の２つの方法で行っている。模擬面接の方法はいろいろとある。たとえば１対１で行ったり、時にはコンピュータを利用して行
ったり、あるいはウェブカメラを使って行ったり、ビデオリレーシステムを使って行うこ
ともある。

47

職業指導部では、学生のために仕事をみつけることはしない。学生と企業の中立的な立場で考えている。この大学の職業指導部は、学生と企業との間に位置している。職業を見つけるためのトレーニングを行うのが役割である。CO-OP は、インターシップ的に行う。
それでは CO-OP における仕事先はどのように見つけるのかというと、大学とアメリカ国
内の企業と提携していて、学生は、学校と提携している企業にいく。
職業指導部は、学生に就職先の斡旋はしないが、学生が自ら仕事をみつける手段や方法を教えることがサービスである。学生が就職をさがすにあたり提携している企業のリストがある。またかつて学生が就職した企業のリストがある。こうしたリストを学生に提示する。しかし学校側が学生のために自ら動いたり、会社に出向いたりはしない。学生が自ら自立心をもって行動すれば、サービス料を減らすことができる。そうすれば学費も安くなる。学生には、自ら独立的に行動できることを期待している。
ところで CO-OP プログラムとインターンシッププログラムとの違いはどこにあるのか。
ほとんど同じことである。しかし多くの場合、インターンシップの場合は学生に支払う報酬は無料ということで企業と提携している。CO-OP は有料でトレーニングができる。報酬という点を除けば実施している内容は、同じである。職業指導部の担当者は、企業と学生との間にたち、もし学生と企業がうまく出会えばそれ以上学生たちを指導することはしない。あくまでも仲介役に徹している。このため面接において「練習」、「練習」、「練習」と何回でも回を重ねて行うことが重要である。学生がいい面接をしなかったら、会社は学生を採用しないのであるから。

６．面接指導ビデオについて
面接指導にあたっては、ビデオを用意している。というよりも学生が実際に模擬面接をしているところをビデオで録画し、録画したビデオを見て、どこが悪いのかを学生と職業指導部の担当者と研究するようなに仕組みになっている。これによってインタビューの仕方や指導の仕方を教える。面接指導にあたっては、会社と学生、それに通訳者を交えた模擬面接である。ビデオからの分析は、どこが学生の面接で間違っているのか、改善しなければならないのかという点である。
ビデオの一場面から私達に行ったプレゼンテーションを以下に示す。
会社の面接試験の最後で「他になにか質問がありますか？」に対して、多くの学生は「他に質問はありません」と答えてしまう。あるいは質問してはいけない質問を会社側にした48

りする。実際に学生に面接が終わったときに聞くと、間違った答えはしていない、間違った質問はしていないという。しかしビデオで録画して見せることで、面接で誤った答えをしていたり、間違った接し方をしたりしていることが発見できる。ビデオにとっておくことが学生に提示する確実な証拠となる。

図３ 模擬面接のプレゼンテーション

図４ 模擬面接録画画面

ビデオの一場面を次に示す。
面接官：「職業に関して柔軟ですね。他の人と仕事をするときあなたはチームワークをどう思いますか？」
面接学生：「私は、協力的であると思っています。それに私は前向き志向です。コミュニケーションに関しても積極的に取り組んでいます。」
面接官：「私の会社にはろうの職員がいないのですが。コミュニケーションに問題はないでしょうか？」
面接学生：「私は口話ができます。私は忍耐力があるので、筆談によることも大丈夫だと思います。それに E-mail アドレスももっているので、会社の人たちとメールのやりとりもできます。ですから私がろうであることが、私がこの会社で働くことに問題がないと思います。
」
面接官：「どれだけの給与をのぞんでいますか？あたなの希望するポジションはどこですか。」
面接学生：「あまりお金は関しては関心がありません。」

インタビューを行っているビデオの登場人物は NTID の職員である。質問は簡単な質問ではない。あえて難しい質問を与えて学生に答えさせている。ビデオテープで模擬面接が49

終わったあと、学生はビデオをみながら良い点、悪い点、ボディランゲージの仕方などの分析を行う。この練習が本番に向けて役立つものとなる。模擬試験では、職業指導部の担当者たちは、学生には多くの間違をしてもらいたいと思っている。間違うことは悪いことではない。模擬面接で多くを間違うと本番の面接で多くの間違いをしなくなる。本番の面
接では、間違ってほしくない。ビデオ録画による面接指導は、最善の方法としている。

７．ワークショップについて学生たちが仕事を探すことに関してもワークショップを提供している。CO-OP を体験した学生が、何が大変だったのかその体験を話す。体験学習をした学生たちがパネルディ
スカッションを行うのである。CO-OP で何が役立ち、何が役立たなかったのかなどパネ
ルディスカッションで討議をするのである。

図５ 提示された職業開発のワークショップ

またゲストスピーカを学内によび、講演を依頼している。多くの会社が今、オンラインをつかって求人募集をしている。オンラインでの求人活動の機会は１回しかチャンスがない。１回しかない求人募集のチャンスをいかに逃さないようするか学生に指導する。そのためにこのチャンスを大切にするための最善のサービスを行う。その他、ワークショップ
ではテレコミュニケーションについても指導する機会を与えている。あらゆるテレコミュ
ニケーションの使い方、利用のしかたを教える。これは、すべての学生がすべてのテレコ
ミュニケーションの方法を知っているわけではないためである。
大学では、HP で２つのカテゴリーを提示している。仕事をさがしている人と雇用主である。HP で学生たちは、仕事を探す「JOBSEEKER」を見る。さまざまなトピックが提50示される。WEB の中には、アメリカ国内の求人情報のサイトがあり、このサイトは人気である。学内のサイトには、３つのエリアがある。一つのエリアであるオンキャンパスは、企業が学校に出向いて求人活動を行うものである。２番目のエリアは、履歴書提出の要求である。たとえばカリフォルニアにある企業が、ニューヨークまできて求人活動することは大変なことである。わざわざ学校に来たりしない。このため企業は、学生たちの履歴書を集める。集めた履歴書の中から数人を選び、電話やメールをつかってインタビューを行う。最後のエリアは、求人募集というお知らせの欄である。たとえば、企業が学校に出向
いて面接を行うという情報を提示する。
プレゼンテーションで終始強調されたことは、学生に仕事を見つけあげるというサービスをしないことであった。学生の自主性に任せ、学校側はリソースを提供するだけであるということである。学生は、自主性に任せられ、自らリソースから自分にあったものを取り込んでいくということである。
HP では、雇用主に対しての HP である。この HP でろう学生と面接するのがはじめてという企業では、面接をどのようにしたら良いのか尋ねてくる。こうした時、ろう学生との面接に関するウェブサイトの場所を教えている。そこの HP には、ろう学生との面接の方法が書かれている。これらはリソースであり、学生を支援するための情報である。
面接のとき通訳者であるが、時と場合による。NTID に企業がくる場合には NTID が通訳者を準備する。学生が企業にいくようであれば、企業が通訳者を用意するのが責任である。このような場合、学生が企業に対してどのように通訳者をさがすのかを検討したりする。これも学生を育てる教育の一環である。企業が通訳者を提供できない場合は、別な方法で面接手段を考える。

図６ インターネット上に掲載している NTID の職業サービス

51

第3章

聴覚障害学生支援を支える NTID の取り組み

Ⅰ．手話通訳者養成
茂木京子（群馬大学障害学生支援室職員）

以下は、NTID における手話通訳者養成担当者からの話を基に構成したものである。

Ⅰ

経過
NTID で情報保障が開始された当初から、通訳者不足は明らかであった。そこで 1968

年、世界で初めて大学内で手話通訳者養成を始めた。当初は教育現場向けの通訳者養成だ
ったが、地域の通訳者不足も受け、今では冠婚葬祭・医療・司法・職業・政治などあらゆる場面に対応できる通訳者を養成するカリキュラムになっている。

Ⅱ

手話通訳に対する誤解
手話学習者に多い誤解としては、「手話は簡単に覚えられる」「ろう者は皆、善人だ」「手話を覚えさえすれば必然的に手話通訳も出来る力がつく」などがある。NTID でも、まずはこの認識を変える事から始める。
また、手話技術を向上させることこそが重要であると考えられがちだが、そもそも第二言語（習得言語）は、第一言語以上には伸びない。つまり、英語能力如何によって ASL(アメリカ手話)がどの程度習得できるかが左右される。まずは第一言語の能力が問われるのである。
さらに、『手話通訳』とは単に言葉だけを表面的に訳すだけだと思われがちであるが、実際には意図を捉え、文化の違いを考慮した通訳をすることになる。加えて、通訳者としての責任感、人間性も重要である。こうした多くの事を習得しなければならないことからす
れば、手話通訳の仕事は高度な能力を要求される専門職であると評価されるべきなのである。

Ⅲ

通訳者としてのスキル
手話ができる事と手話通訳ができる事は違う。手話通訳作業の殆どは「同時通訳」で52

ある。英語も ASL（アメリカ手話）もどちらも出来ることが前提条件となり、その上さらに瞬時に二つの言語を行き来しなくてはならない。しかもそれは、表面的に訳しただけでは通訳とは言えない。慣用句や熟語表現など文法構造の違いを踏まえ、発言の意図を捉え、文化の違いを考慮し、場面に応じた翻訳が求められる（具体例を表１ に挙げる）。そのた
め、英語と ASL は切り離して考えるよう常に強調して指導している。
また、通訳者はゼネラリストである事が要求される。通訳時の立ち位置や服装、立ち振る舞いといった通訳者としての基本はもちろん、通訳対象者の様々な年齢や生育環境を踏まえた「通訳技術」、突然の事故や病気など、あらゆる場面に対応できる「状況判断能力」、
守秘義務など情報に関する「管理能力」、日頃から現場関係者との人間関係を保つなどの「人間性」を備えていなければならない。その上、これらは常日頃の不断の努力を積み重ねる
ことなくして維持できるものではない．そうした努力を続けるための忍耐さえも要求されてくるのである。
これらを在学中に養うために、３学年の３学期(春期)には演習があり、４学年の２学期（冬期）には、メンター（指導教官）の指導の下、まるまる３ヶ月間インターンとして実際に働くなど実践的なカリキュラムが組まれている。

Ⅳ

NTID の環境
１学年の１学期(秋期)に ASL４（表２）から始まること（第一回報告書 P４９参照）

からも分かるように、入学の時点で ASL１〜３レベルの技術は習得しているのが前提である。とはいえ、入学が認められても技術を充分に習得していない者もいる。しかし、NTIDには実習室（第一回報告書 P9 参照）や単語収録 CD−ROM、1,000 本以上のビデオラ
イブラリーなど、自己研鑽環境が充実しているため、彼らも入学後に充分な復習が出来る。
もちろん、これらの設備は短期間（1 年間）での ASL４〜６習得や、その後の通訳演習な
どにも大いに役立っている。
また、より実践的な手話を学ぶには規定のカリキュラムだけでは充分ではない。そのため手話で話す人々で構成されている「デフコミュニティー」に、自ら入り込んで学ぶことを推奨している。敢えて手話能力がある程度ついた２年目以降に推奨するところが NTIDの特徴である（アメリカの他の養成機関では１年目に推奨する事が多い）。具体的にデフコ
ミュニティーとは、ろう者が働く職場、ろう者の交流会、ろう学校、デフクラブ（ろう者が集まるバー、ここでウェイターをする）、RIT 内のサークル（チューターをする）などで53

ある。ロチェスターにもこうしたデフコミュニティーがあるが、規模が大きく、6,000 人
以上で形成される最大級のコミュニティーである。ここに入り込み、ろう者と直接触れ合う事で、ただ手話を学ぶだけの学生の立場ではなく 1 人の人間として現状を体感し、ろう者が求めるものを直接感じ取ることができる。また、ろう者から手話を教わる代わりに、
デフコミュニティーに何かを返すというような、ろう者とのギブアンドテイクの関係も体験させる事が可能となっている。
クラス編成は、生徒 10 人に対して 1 人の指導教員が付くなどきめ細やかな指導がなされている。これだけの環境であるにもかかわらず、RIT の三分の一という低額な学費であることや、さらには就職率 95％という数字も大きな魅力であろう。

Ⅴ 教職員向け手話指導
NTID の方針として、手話を習得せずに就任した教員に関しては、1 年間手話習得が課せられる。1 学期(秋期)は手話習得のみに集中し、2 学期(冬期)から授業を見学できるよ
うになり、3 学期(春期)になってようやく授業ができる。実際には、教職員の殆どが NTIDの卒業生であるため、手話も当然できる。

Ⅵ 今後の役割
現在、アメリカにおける手話通訳の７５%は教育場面で行われている（NTID,2005）。
これまで、NTID では高等教育における情報保障の担い手の養成に焦点を当ててきた。しかし、増えつづけるメインストリーミングにより、今後は中等・初等教育現場における情報保障の需要増加が見込まれている。さらに、ADA 法が 1990 年に制定されて 15 年、各方面に浸透され、教育以外の場面でもますます手話通訳の需要は高まっていく事が予想される。そうした需要に応えるべき存在として、NTID のような質の高い安定した通訳者
養成システムが高く評価されてきたのであり、今後ますます発展していくことが予想される。

54

表１ 「May I help you?」の翻訳例

表２ NTID におけるアメリカ手話（ASL）習得段階

55

Ⅱ．文字による聴覚障害学生支援（C-print）
三好茂樹（筑波技術短期大学障害者高等教育センター助教授）

１．C-Print とは
C-Print とは、NTID( National Technical Institute for the Deaf )で開発され、全米で広く利用されている音声-文字変換プログラムである。このプログラムをろう・難聴学生のいる教室で情報保障手段として使用するのが、C-Print キャプショニストである。キャ
プショニストは C-Print を使い教師の音声を文字に変換し、ろう・難聴学生に提示する。
近年、このプログラムには、音声認識の機能を取り入れており、従来の略記入力に加え、２種類の入力方法を利用できる。C-Print システムでは、教師の発話速度等の原因で、状況によっては要約しなければならないこともあるために、発話内容をそのまま文字にするのではなく要約をすることもある。この要約過程は通訳のプロセスと似ており、発話内容から不要なところを除いたり、重複を避けたりもする。作成された文章は、授業の後、学生が見ることもできる。また、視覚障害者用に、リアルタイムに点字キーボードに送ることもできる。

2.しくみと方法
略語入力の規則では、”blk”と入力すると変換結果として”black”が表示されるという具合に、音韻論を基にして作られている。また、キャプショニストはこの規則に従わず、通常の入力方法で文字を入力することもできる。
音声認識を使う場合にはマスク付きのマイクを使う。２つの音声認識エンジン（IBM 社の Via Voiceに は 現 在 対 応 し て お り 、 Dragon Naturally
Speaking へ対応させるためのソフトウェアは開発中）を利用することができ、教師の音声をキャ
プショニストが復唱することで、文字を作成する。
各音声認識プログラムの最初の音声登録に要する
時間は以前のものよりは早くなっており、Via
Voice な ら ば ２ 時 間 、 Dragon Naturally
Speaking ならばおよそ１時間程度である。

写真１ PEPNET-Japan メンバーと開発担当のパ
ム氏

56

認識率の問題、編集のしやすさ、文法上の問題（カンマや ピリオド があるかどうかなど）、音声認識
ソフトウェアに対する音声登録の問題、教室のノ
イズ環境の問題などのために、復唱という間接的な音声認識を行っている。音声認識を使うときには、コントロールされた環境下で使用し、周囲からの影響を受けないようにする。例えば、ノイズに対してはマスク付きマイクで対応する。音声認
識技術は、現在も進歩し続けているが、現在の段写真２ C-Print 概観

階そして教育現場では、キャプショニストを通した間接的な入力の方法が好まれる。
C-Print を使うのにふさわしい環境というのは講義である。グループ討論や講義中に数式や記号が出てくる講義は対応が難しい。グループ討論では、参加者が順番に発話するよ
うにし、声が重ならないようにするというように、やり方を工夫することで、C-Print の使用が可能となる。数学とか科学で C-Print を使う場合、専門用語や数式というより難しい問題が生じる。

３．トレーニング方法
C-Print キャプショニストは、様々なトレーニングを受ける。略記入力の方法、要約技
術や授業終了後の文章編集技術といったトレーニングである。よって、C-Print システムは、テクノロジーとテクノロジーを使う人で構成されていると言える。
略記入力のトレーニングには、４〜５週間必要である。音声認識を用いた入力方法の習得は、略記入力より多少難しい。その理由としては、他人の声を聴きながら、自分で発話し、しかも発話している自分の声がマスクのために聞こえないという認知的な問題が挙げられる。よって、トレーニングでは主に、聴きながら話すというところに時間がかかる。
現在のところ、ほとんどのキャプショニストは略記入力システムを使っており、NTID
では、両方の入力ができた方が良いと考え、音声認識の方を利用しているキャプショニス
トにも略記入力の習得も勧めている。

４．C-Print のシステム構成

57

C-Print は文字入力用のサーバーＰＣと学生用のクライアントＰＣで構成されている。
サーバーＰＣとクライアントＰＣはローカルネットワーク（LAN）で接続している。
TCP/IP 通信で文字情報の送受信を行う。サーバーＰＣには、略記入力用のプログラムや
音声認識プログラムが搭載されており、C-Print キャプショニストはどちらかを選択し、教師の音声を聴取し、それを文字に変換する。変換された文字列は、学生用のクライアン
トＰＣに送られ、ろう・難聴学生に提示される。C-Print は、現在のところ他のプログラ
ムと通信させることはできないが、現在、C-Print のプラグインとして開発中である。

５．C-Print 学生用クライアントの各種機能①ノートテイキングツール
サーバーＰＣから送られてきた文字を提示する文字表示エリアの脇に、ろう・難聴学生
自身でノートを取ることができるエリアが用意されている。学生は使いやすいように、色や大きさなどカスタマイズ可能で、以下のオプションも用意されている。
１．送られてきた文字をハイライト
２．送られてきた文字をコピーし、自分のノートにペースト
３．自分のノートに文字を打ち込む
自分の入力したノートなどにはハイパーリンクのように関連性を持たされており、講義の後、何をしたのかがわかるようになっている。
保存方法は以下の３種類が用意されている。
１．C-Print から送られてきた文章のみ保存
２．自分が入力などした文章のみ保存
３．両方保存②チャット機能
C-Print キャプショニストと文字チャットが可能であり、キャプショニストに質問することもできる。また、このチャット画面を使って教員に質問することもできる。声を使いたくないろう・難聴学生には良いオプションである。
このチャット機能を用いて、ろう・難聴学生が教師に質問することもできる。その手順は以下のとおりである。
まず、ろう・難聴学生が質問がある場合、本人が挙手をして教師に質問があるという意
思表示をする。次に、予めキャプショニストに文字チャットを利用して送っておいた質問

58

内容を、キャプショニストが読み上げます。

６．C-Print キャプショニスト養成用のオンライントレーニング
C-Print キャプショニスト養成用のオンライントレーニングは以下のような構成になっている。
モジュール１

C-Print に関する紹介

モジュール２

略記入力、独自にできるトレーニング（タイピングのトレーニング）、

語彙の暗記・入力テストなど
例 「objkt」 ⇒ 「object」、
モジュール３

要約技能

モジュール４

授業終了後のテキスト編集技能

モジュール５

倫理的な知識モジュール６

音声認識「plstk」 ⇒ 「plastic」など

上記のトレーニングモジュールは基本的なものであって、それ以上のスキル向上を
NTID では促している。
オンライントレーニングに含まれている音声認識の項目では、Via Voice をどう使うかということが多くの部分を占めている。これはマニュアルに記載されている内容と同等のものである。
オンライントレーニングを終えたキャプショニストたちは、皆もっとプロフェッショナ
ルとしてのトレーニングを望んでおり、現在、そのための新たなトレーニングを開発している。ここ２，３ヶ月の間、NTID では、今ある資格の他に専門分野毎にきちんとトレー
ニングを受けたという資格も出していかなければならないだろうという議論が進んでいる。

７．キャプショニストの資格
NTID が所属しているＲＩＴには、２０から２
１人の C-Print キャプショニストがいる。アメリ
カ全体では、今までに、５００人以上をトレーニングしている。どの程度の技術力があるのかを確かめるためのキャプショニストの認定資格も設け

59

写真３ C-Print オンライントレーニング概観

られている。入力スキルと担当する講義の専門領域の知識が必要ではあるが、ここではまだキャプショニストとして訓練していても、授業で教えられる中身について専門性を高めるためのトレーニングというのは、まだやっていない。キャプショニストの資格レベルは、
レベル１とレベル２の２つの資格レベルがある。レベル１というのは、主にリベラルアー
ト系の中身で、短時間に多くの説明が凝縮されて話される授業ではなく、ペースとしてもゆっくり目のものである。

８．C-Print キャプショニストの収入
C-Print キャプショニストの収入については、まず基本的にどこで働いているかによる。
１日に８時間もとおしてできるわけでもなく、しかも、事前準備等にも時間が必要である
こともあり、このようなことも含めて金銭的な請求ができるのかということも関係してくる。例えば、ニューヨークのような大都市であれば、仕事が多くあるので、仕事を得ることが容易でありが、遠隔地の小さな町であれば、仕事が頻繁にあるわけではないので、そういう意味では遠隔の字幕提示システムというものは可能性があるのかも知れない。
C-Print キャプショニストの中には、フリーランスのキャプショニストがいて、夜間開講される講義などに対応してもらうこともある。ＲＩＴで雇用している C-Print キャプショ
ニストに優先的に仕事を配分し、不足した場合には、その不足分を外部から調達している。

60

Ⅲ．カウンセリングサービスとその理論
平井利明（静岡福祉大学 社会福祉学部 福祉情報学科）

１．はじめに「CBGS が提供しているサポートでカウンセリングサービスは、大きな位置を占めている。RIT には、健聴学生を含めて学内全体の心理カウンセリングを扱うカウンセリングセ
ンターが設置されている。各 CBGS 内に１名のカウンセラーが配置され、NTID 内にもカ
ウンセリング部門があるなど、至るところに様々な種類のカウンセリング部門が設けられている。聴覚障害学生に対応するカウンセラーはもちろん手話での対応が可能であるが、CBGS や NTID のみでなく、学内全体向けに設置されているカウンセラーセンターにも手話カウンセラーが２名配属されて手話による対応が可能である。
RIT に在籍する聴覚障害学生に対するカウンセリングは、主に CBGS 内のカウンセラーが担当するが、心理カウンセリングなど精神的な問題を扱う内容の場合は、中央のカウン
セリングセンターを紹介することが多いため、こちらで扱う内容は、家庭内の問題や人間
関係トラブル、学業上の問題等が中心であるとのことである。とくに学業上の問題については、チュータやその他の情報保障サービスとも大きく関わってくるため、実際にはカウンセラーを中心に、CBGS スタッフ全体で問題解決にあたることも多いとの話であった。」（引用：聴覚障害学生サポートネットワークの構築をめざして―第 1 回アメリカ視察報告
書―ロチェスター工科大学における聴覚障害学生サポートサービスの概要 白澤真弓著）

２．学生個々の段階的な成長論理概念
カウンセリングサービスは、メインストリームから入学してくるろう学生たちの支援をどうしていったらいいのかという問題である。ここでは、在籍するろう学生たちに対する
カウンセリングモデルについて焦点をあてての話があった。そのモデルは、RIT におけるろう学生たちに対するカウセリングの方針ともいうべきものであった。カウンセリングの方針というのは、学生たちに対する成長論理である。以下、その論理は以下のようなものであった。
それぞれの学生たちは、疎外感を感じることなく、一人ひとりがどこかのグループに所属している。学生たちは、人々や環境から影響を受けている。また学生たちは、人々、すなわち家族や友人などから影響を相互に受けている。
（図１参照）はじめに学生たちである

61

彼、彼女がおり、彼らの健康状態がある(Biological)。そして成功していくための要素が、中心にある。
次に大切なものは、心理面（Psychological）である。体が健康であっても、ストレスを受けて問題を生じれば心理面に影響をする。

図１ 成長過程のネスティングの構造

次に家族（Family）である。学生たちは、NTID におり、そのうちの何人かは家族と離れて暮らしている。しかし離れていても、家族からの影響を受けている。20 年以上前とくらべ、大きな変化は技術の変化である。ページャや e-mail、ポケベル、コンピュータがあり、それらを使ってコミュニケーションを行っている。家族と遠くはなれていても、こ
うした媒体を利用して家族と連絡をとっている。このため家族の影響は大きい。とりわけ18 歳から 22 歳の学生たちは、友人関係を主としている。学生たちは、家族と離れて暮らしているため、関係をより友人に求めていく傾向がある。
次は、教員（Professionals）との関係である。学生たちは、それぞれのやり方で教員との関係を築きあげていく。学生によっては、ラボやクラスで、一人の先生と３時間も４
時間も何時間もいる一緒にいることで、いろいろな話をする。そうしたことで、教員とより強い関係を作っていく。
最後に、カルチュラルポリティカル（Cultural Political）である。これは、学生たちた
ちをとりまく町や国、州、世界と学生たちとの関係となる。これらのことをもとに、何が62

学生たちの中で問題となっているのかをより深くみていく。
まさにこの図のように、一人ひとりはいろいろなグループに所属していき、身体的なもの
から、認知的なもの、そして学生生活が進むにつれて、だんだんと世界が広がっていくことがわかる。
このような構造は、各ネスティングを因果関係サークルでも示すことができる。これを図２に示す。

図２ 因果関係の循環

３．カウンセリング理論とそのゴール
カウンセリング理論を一歩先にすすめたプレゼンテーションが行われた。以下は、その理論ついて述べたものである。

図３ カウンセリング理論

63

学生のカウンセリングにあたり、学生たちの内省的な心理面、すなわち学生たちが秘めている問題に関して、その学生たちが育ってきた環境、バックグラウンドについて理解するということが大事である。
学生たちの成長過程には、それぞれのステージがあり、そのステージにおいて学生たちの人格の発達、そして学生たちの心理面プロセスがある。学生たちの内面の問題を解決していくためには、心の構造を知ることが大切である。このことは、大切なことである。そして、このアプローチは長く時間がかかるものである。時間、それは年単位である。しかしながら学生たちに対してそれほど多くの時間をとることはできない。しかしながらこうしたアプローチは、学生たちに対して有効に働いている。カウンセラーを通して自分のア
イデンティティを確立したり、自分の行動に悪いところがあれば直していったりする。たとえば、時間の管理である。カウンセラーは、学生たちにどう時間をコントロールしていったらよいのかをアドバイスしたりする。そしてカウンセラーは、学生たちに学生生活で成功するためのスキルを教えていく。過去に関して理解していくことは、特別に必要はない。
現実理論について焦点をあててみる。これは、主に学生たちが自分自身をどのように受け入れていくのかである。そして、学生たちが、どのようにストレスを自分で扱っていくのかということを示している。そして自分自身の周りに選択の余地があるのかということである。これらに関して知っていくことである。
またシステマティック理論もある。この理論は、家族をシステムとしてとらえた理論である。個人と他人との関係を調べていき、この中で学生たちを知っていくものである。この大学に入ってきて問題のある新入学生たちは、誰とも関係をもたないで自分一人で悩んでいることが多い。カウンセラーの仕事は、こうした一人で寂しい思いをしている学生た
ちに、いろいろなことを教えていくことでもある。

４．チッカリングのモデル
学生を理解する上において、参考となるのがアーサー・チッカリングのモデルである。
ここでは、ろう学生がアイデンティティを確立するために必要な理論として紹介があった。
アーサー・チッカリングは、リサーチで有名な人である。彼は、どのように学生たちがアイデンティティを確立していくのかの手順を調べた人である。彼は、アイデンティティを確立していくためには７つのステージがあることを提示している。これらのステージは64

すべての人が通るステージである。以下にそのステージの概要を示す。

図４ チッカリングの７つのステージ①第１ステージ
最初のステージは、 新入生の成長の能力開発である。それには、まず自信をつける。つ
まり自信をつけることは、技術を身につけることである。その技術には、知的な技術や物理的な技術、対人能力技術がある。これらの技術によって得た自信によって困難なことに対する挑戦心や持続力、そして学生個々の能力を高めることになる。

図５ カウンセリング理論を話す Robb E Adams Ph.D

65

②第２のステージ
このステージは、感情と行動をコントロールすることである。学生たちの中には、自分をコントロールできない者がいる。このような学生は、先生と会って感情を抑えることができない。このため、その学生は怒鳴ってしまったりする。彼の感情は、正しいものである。ただ、その学生は感情を抑えることができないということである。コントロールは、
怒りや抑圧、あるいは対立である。

③第３のステージ
このステージは、自主性から相互依存への移動である。学生たちは、自分自身について知っており、自分自身をたよりにし、自分自身でやっていける。つまり単なる独立心や自立心をつないでいくことだけでなく、時と場合によって人に頼ることもいいということ、そうしたステージである。つまり必ずしも自分自信でやっていかなければいけないということではなく、時と場合は人に頼る技術、たとえばチュータを頼ったり、自分一人でお金を稼ぐのではなく、奨学金をもらったりとかそのようなことである。

④第４ステージ
このステージは、上級生や後輩などとの人間関係も意味し、成長した人間関係、成熟した人間関係である。学生たちは概してステレオタイプであり、許容度が少ない。しかし成長により、学生個々の相違を受け入れるようになり、成長した親密な人間関係を高めていくだけの容量をもつようになる。そして学生は、他の学生、同僚や先輩、後輩の意見に共感したり、感情移入したりし、ステレオタイプ的な意見を言い出すことを控えるようになる。 他の人を理解し、価値を認め、コミュニケーションを図る。

⑤第５ステージ
このステージは、アイデンティティの確立である。このアイデンティティは、上級生や後輩との関係も確立する。第４ステージで成熟した人間関係を身につけ、次に自分自身のアイデンティティを確立していく。すべてのステージは、アイデンティティ確立に大切である。しかしこのステージというのは、よりアイデンディティ確立に重要となる。ろう学
生たちの中には、いろいろなコミュニケーションを好む者がいる。ろう学生のそれぞれのバックグラウンドは異なっている。ろう学生たちの中には、家族がろうである者もいる。

66

そうした人たちは、ろう学校で育ってきている。また学生自身がろう学生であっても、そうした学生たちの中には親が健聴者でその学生がメインストリームの学校で学習し育ってきている人もいる。つまり、ろう学生と言っても、人それぞれが異なる。ということは、人それぞれがそれぞれのアイデンティティをもっているということである。つまり自分の将来、目的に対して考え方を向上していく、そういうステージである。

⑥第６ステージ
このステージは、自分の将来、目的に対して考え方を向上していくステージである
学生たちは、学術関係、仕事、趣味娯楽、結婚、職業、生活スタイルなどに関係し、目的と方向性を独自で考え始める。そしてそのために計画をたて、優先順位を決定していく。
中でも主要な要素は、 趣味娯楽、 職業計画、将来の生活スタイルである。

⑦第 7 ステージ
最後のステージは、成長の完全性であり、他の人々によって課されない個人が作り出していくもので、倫理的で、 道徳的な基礎を発芽させるものである。学生たちは、自分の価値を認め、社会的な責任の大きさを確認する。社会状況の変化を客観的に観察し、その変化の複雑さをも受け入れる能力をもち、自己を改良していく。

５．キャリアディベロプメントと理論モデル
ろう学生や難聴学生たちは、将来何をしたいのかわからない学生たちもいる。どのようにすれば、良い職業を選択でき、よい人生を送ることができるかを考えることが難しい学生たちが大勢いるということである。このためキャリアディベロプメントとして、NTID
では、ジョン・Ｌ・ホランドの理論を採用している。
このジョン・L.・ホランドの理論は、６つのカテゴリーに振り分けられるとしている。
概要は、ある特定の職種に所属している人たちは、特殊な感情表現をもっている。職場によって人間は、異なる感情表現をもっている。つまり環境が、人の性格に影響を与えるということである。環境が職場であれば、職場が個人に影響を与えるということである。職業で成功している人は、職場で自分の能力や自分の価値を見出せている人たちである。ジョン・L・ホランドが出した答えというのは、もし人が環境とマッチしてれば、自分自身の価値を上げ、それによって能力に自信をもち、それが成功につながるというものである。

67

成功の秘訣は、ひとつの仕事を続け、そして仕事に対して満足感を得ているかということである。そのため仕事に一所懸命取り組むことができるというものである。
６つの性格のタイプと理論をここに提示する。この理論は、ホランドの六角形理論と呼ばれる。

図６ ホランドの六角形

NTID は、この図を使っていろいろな職業にふりわけて学生たちに見せている。これを使って学生たちの興味ある職業分野をさがさせる。たとえば学生たちの筆記技術能を知るのに、このような図を使って知ることができる。
①Realistic タイプ
最初のタイプは、体を使ったタイプである。六角形のＲは現実的タイプを表す Realisticの頭文字をとったものである。このタイプに属する人は、物、道具、機械、などを扱うことを好み、明確で秩序的、組織的な操作をともなう活動を好む。このため手先が器用であり、組立や修理などにかかわる職業を望んでいる。仕事としては、手作業や機械作業、農作業、電気関係、技術関係の仕事に向いていると言える。したがってこれらのスキルは水道・ガスなどの鉛管工、飛行機のエンジニア、電気エンジニア、機械操縦などである。
②Investigative タイプ
次のタイプは、問題解決をするのが得意なタイプである。六角形のＩは、研究的タイプを表す Investigative である。このタイプに属する人は、科学者などは数学的なもので解決する。このタイプは、数学、物理、生物学などに興味関心がある。性格的には好奇心が強く学究肌で自立的であり、独立志向が強い。こうしたことから科学者、物理学者、数学者、コンピュータ技術者、電気技術者などに多い。
③Artistic タイプ

68

３つめのタイプは、より芸術的な環境に置かれている人たちのタイプである。六角形のＡは芸術的タイプの Artistic である。このタイプは、創造的であり、慣習にとらわれない。
繊細で感受性が強く、独創的で発想が豊かで自由である。したがって創造的な才能を活かす芸術や演劇、言語系の職業に向いている。
④Social タイプ
４つ目のタイプは、社会的な面で人を助ける人の性格のタイプである。六角形のＳは、
社会的タイプの Social である。人に仕え、教える、手伝うなどに関連する活動であり、教育関係の仕事、カウンセリング、看護、保育などの職業に多い。
⑤Enterprising タイプ
次に、六角形のＥは、企業的タイプの Enterprising である。会社でリーダ的な役割をもつ性格のタイプである。したがってリーダシップをとり、人を導いたり、組織目標を達成したり、経済的利益を目的としたりする活動を好むタイプである。職業としては、管理職やセールなどと言った職業の人たちが多い。
⑥Conventional タイプ
最後のタイプは、コンベンショナルと言われるものである。六角形のＣは、習慣的タイ
プ Conventional である。ビジネスに関連したことで、情報を、体系的にまとめ、整理する活動を好むタイプである。データ管理やファイル管理、経理、事務といった職業である。
以上がジョン・L・ホランドの理論であり、すべての職業は６のカテゴリーに入ると考えたものである。
NTID では、この理論の他に、コンピュータを使って能力を知ることができるようなものも用意している。能力に応じてさまざまなテストを行う。コンピュータプログラムを使っての職業適性検査は、より深く知ることができるため、コンピュータを使っての検査を学生たちは好んでいる。コンピュータを使って学生たちがテストを受けると、そのレポー
トが出てくる。そのレポートによって、学生たちは、自分がモデルにおけるどの部分に所属しているのかを知ることができる。このモデルというのは、ワールド・オブ・ワーク・
マップと言われるものでジョン・L・ホランドのモデルと類似している。身体的な仕事をする人たち、リアリスティックな仕事をする人たちなど、その性格により図中でそれが示される。この図によって、自分がどの職業に近いか遠いかを知ることができる。また自分の興味ある分野と自分の価値観というものを調べることができる。またレポートからコンピュータによって自分自身の分析をすることができる。このように、コンピュータ診断に69

よって学生たち個々は、異なる職業分野に振り分けられ、自分の適性にあった仕事を調べることができるようになっている。またこの分析結果から、その仕事に必要な教育を調べることもできる。

職業選択のモデル図
ホランドのモデルと同様に６つに分けられている。

図７ 職業選択の World of Work Map

このようにカウンセリングでもさまざまな方法を、学生たちに提供している。カウンセ
リングは、ほとんどの場合１対１である。時には、グループで行うこともある。たとえば
カウンセラーが教室に出向き、学生たちたちと話し合うこともある。たとえば夜や夕方に行われる特別授業でのカウンセリングである。また、入学生たちのオリエンテーションに出向いて指導をしたり、カウンセリングを行ったりしている。オリエンテーションやフレ
ッシュセミナなどにおける学生たちへのアドバイスには、２つのコースがある。一つは、フレッシュマンセミナーで新入学生たちは必ずとらなければならないコースである。どんな風にして大学生活を過ごしていくのか、そして学業をどのように進めていくのかについである。さらに学内にあるリソースをどのようにアクセスしていくのかについても話をしていく。入学してはじめの１年間は、いろいろな問題が発生するが、それに対してどのように対処していくのか、他のクラスの学生たちとの関係作りについての情報も提供していく。たとえば、大学生活は、入学してから同じクラスでずっとやっていくことであり、その人間関係を２年間の間に築いていくことなどである。
もう一つのコースは、学生たちのキャリアについて話すコースである。カウンセリング
室にくる学生たちは、まだどこの学科に所属したらいいのかわからない学生たちもいる。

70そういう学生たちのお手伝いをしたりする。たとえばどの学科に属したらいいのかを見つける手伝いや、自分にふさわしい学科選びなどである。
その他、キャリアディシジョンメイキングというワークショップがあり、このワークシ
ョップは、自分の仕事を決定するためのものである。カウンセラー室を訪れる学生たちの半分は、自分の専攻分野を変えることを希望する人たちである。このため、彼らが専攻を変えるとき、学習に対するアドバイスやどのようなクラスをとっていったらいいのかのア
ドバイスをしたり、その他に将来どのような職業につきたいかの相談にのったりする。このためカウンセリング部門は、アカデミックデパートメントという学部とも近い関係にあり、共同作業して学生にサービスを提供している。
カウンセラーはどのように決定されるのかというと、大学内にアカデミックデパートメントがあり、そこで決める。学部の専攻によってその学部にあったカウンセラーが用意されている。たとえばある学生の専門が映像に関する専門であれば、映像に関係した教師が担当する。したがってカウンセラーを担当する教師のカウンセリングを受けるのは、その学部の学生たちである。それぞれカウンセリングを受ける学生たちは専攻学科が違うことから、ビジネスであればビジネス専攻のカウンセラーが担当する、というようにカウンセ
リングも、学部学科に関係した教員となっている。
このカウンセリングシステムは、ろう学生たちだけのためのものである。健聴学生たちのシステムは、別に用意されている。カウンセラーは、NTID にいるろう学生たちにカウンセラーのサービスと学業上におけるアドバイスを与えるサービスを行っている。他の７つの学部にあるろう学生たちは、異なるアカデミックアドバイスを受けることになっている。

71

PEPNet(The Postsecondary Education
Programs Network)の取り組み
PEPNet(The Postsecondary Education Programs Network)およびNETAC の概要
松崎丈（宮城県・仙台市聴覚障害学生情報保障支援センター代表）
白澤麻弓（筑波技術大学障害者高等教育研究支援センター助手）

１．はじめにアメリカでは、障害者教育法（Individuals with Disabilities Education Act）によって 3〜21 才の障害児・者の教育を受ける権利が保障されており、同時に ADA 法（Americans with Disabilities Act）によって高等教育機関を含む公的施設における障害者差別が禁止されていることは承知の事実であると思われる。
こうした法的措置を受け、高等教育機関における聴覚障害学生の機会均等を保障するため に 行 わ れ て い る 取 り 組 み が 、 本 稿 で 紹 介 す る PEPNet （ The Postsecondary
Education Programs Network）である。PEPNet とは、長年先進校において培われてきたサポートのノウハウを、全米の各大学・短大全体へ広め、アメリカにおける聴覚障害
学生サポートをより充実させることを目的に設立された、４つの地域センターで構成されるネットワークで、米国教育省と特殊教育局の援助により運営されている（須藤, 2001）。
実は米国教育省は、4 つの地域センターを設立した際、それぞれのセンターが独立して運営するものと思っていた。しかし、地域センター的役割を担う関係者から 4 地域が共同して動くことが提案され、現在のネットワーク形態になった。PEPNet の各地域センターの運営や各サイトの活動にかかる費用は、すべて４つの地域センターに投じられた連邦政府
からの補助金によって成り立っている。各センター年間１００万ドル（約１億２０００万円）、全体で４００万ドル（約４億８０００万円）にも上る。PEPNet 全体のための予算（例えば PEPNet 全米大会の実施など）は、各地域センターが連邦政府の補助金から５０００ドル（約６０万円）ずつ出し合って必要経費をまかなっている。
1996 年に 5 年契約で開始され、現在は 5 年間で 500 万ドルの助成を受けている（現72在 2 期目の 4 年目）。ちなみに、PEPNet は、当初大学にだけ提供してきたが、それだけでなく中学校や高校などにもサービスが必要なことに気づき、今は大学周辺の機関にもサポートしている。以下、PEPNet の組織体制及び活動内容について報告する。

２．PEPNet の組織と活動
PEPNet は全米をカバーする高等教育機関のネットワークであるが、活動をスムーズにするために、日常的な活動は図 1 に示すような 4 区域に分かれて行われている。それぞれの区域内では、長年充実したサポートサービスを提供してきた大学を中核大学として指定し、ここに地域センターを置いて全体を統括する形となっている（表 1）。同時に、区域全体をカバーするためのサイトが各区域内に置かれており、統括する地域の大学に対して各種アドバイスやサポートサービスを提供している。サイトの多くは聴覚障害学生の受け入れに実績のある大学の障害学生支援センター内に設置されているが、この形態や運営方法については各区域の地域センターに任せられているとのことで、現時点では州ごとにサイトを置いている区域と、数カ所のサイトで区域全体をカバーしている所に分かれていた。

図１ PEPNet の組織図

73

表１ PEPNet を構成する 4 つの地域センター

地域センター

中西部

西部

北東部

正式名称
拠点校

MCPO

WROCC

Midwest Centerfor
Postsecondary
Outreach

Western Region
The
Western
Region OutreachCenterandConsortia
カリフォルニア州
立大学ノースリッジ校

セントポール工科
大学

NETAC

南部
PEC

Northeast
Technical
AssistanceCenterPostsecondary
Education
Consortium

ロチェスター工科大学

テネシー大学管轄地域

拠点校の他に 3 つ 拠点校の他に 2 つ 各州ごとにサイトのサイトを設置のサイトを設置
を設置アイオワ、イリノ アラスカ、アメリカ コネチカット、デライ、インディアナ、 領サモア地域、アリ ウェア、コロンビア
カンザス、オハイ ゾナ、カリフォルニ 特別区、メイン、メオ、ミシガン、ミネ ア、コロラド、グア リーランド、マサチ
ソタ、ミズーリ、ネ ム、ハワイ、アイダ ューセッツ、ニュー
ブラスカ、ノースダ ホ、モンタナ、ネバ ハンプシャー、ニュ
コタ、サウスダコ ダ、ニューメキシ ージャージー、ニュタ、ウイスコンシン コ、北マリアナ諸 ーヨーク、ペンシル
島、オレゴン、ユタ、 バニア、プエルトリ
ワシントン、ワイオ コ、ロードアイラン
ド、バーモントミング

各州ごとにサイトを設置
アラバマ、アーカン
ソー、フロリダ、ジョージア、ケンタッキー、ルイジアナ、ミシシッピ、ノースカロライナ、オクラ
ホマ、サウスカロラ
イナ、テネシー、テ
キサス、バージニ
ア、バージン群島、
ウエストバージニア

区域内の各サイトと地域センター、および 4 つの地域センター同士はメーリングリスト等を利用して密に連絡が取られていたり 4 つのセンターは年に数回集まって協議しているとのことで、4 区域に分かれているとはいえサポートに必要な知識や情報は共同で蓄積されていっているとの印象を受けた。特に、PEPNet 内の各地域センターやサイトによって作成された資料が一元的に管理されているリソースセンター（図 2；実物は CSUN のNCOD 内に設置）の情報は非常に豊富であり、これを見る限りでも PEPNet という形で全米をネットワークで結んだ価値が大きいことがうかがえる。また、4 つの地域センター
では、養成カリキュラムの開発や資料の収集・蓄積等、聴覚障害学生サポートをより充実させるために必要な研究開発を、お互いに分担して重点的に行うなど、非常に効率的に活74

動を展開している点は我が国でも学ぶべき所が大きいと思われた。
この他、2 年に 1 度開催される全米大会についても、各地域センターの持ち回りで行われていた。今回視察した大会は、北東部を統括する NETAC の主催で行われていたが、全米各地から高等教育機関で聴覚障害学生サポートサービスを担っているサービスコーディ
ネーターや通訳者、カウンセラー、聴覚障害学生、ろう教育関係者、聴覚障害児を持つ両親など、数多くの関係者が訪れ、8 会場で 50 件を超えるセッションが繰り広げられる様
子は圧巻としか言いようがなかった。

図 2 PEPNet リソースセ
ンターホームページ
3500 種類を超える冊子が紹介されており、その多くが無料でダウンロード
できる75

図 3 PEPNet 全米大会の様子

3．地域センターの活動―NETAC の取り組みを中心に―
全米全域で行われている PEPNet の活動とは別に、大学の問い合わせに対して対応するといった日々の活動は、各地域センターおよびこのサイトによって行われている。
そのうち米国北東部地域にある NTID に設置されている地域センターNETAC を紹介する（図４）。NETAC のミッションは、聴覚障害学生の大学入学数を増やし、在籍率および卒業率を高めていくことであるとしている。そのミッションを達成するために、以下の３点の活動を展開して

図 4 NETAC サイト

いる。第一に、聴覚障害学生に対して、大学に入る機会を増やし、高等教育環境に適応できるようにトランジッションのサポートを行う。第二に、教職員に対して、聴覚障害学生のニーズや実態を理解し、どのように関わっていくのかを
情報提供・指導・助言を行う。また教員がちょっとした工夫で聴覚障害学生も参加しやすいクラスを作ることができるように援助する。その際、NTID が開発した ClassAct なども活用している（ClassAct については「聴覚障害学生のエンパワメント」の頁を参照）。第三に、聴覚障害学生サポートに関する Material を開発し、大学のニーズやリクエ
ストに応じてサイトコーディネーターや大学教職員に提供する。ただし、NETAC は、直76

接聴覚障害学生をサポートするのではなく、むしろ大学で聴覚障害学生サポートを行っている者（例えば支援スタッフ、教職員）を支援する。その理由は、聴覚障害学生への直接的なサポートはあくまでも大学が主体的に行うものであるのだから、だと。
NETAC は、地域センターと大学の支援担当者との相互連携・情報交換のネットワーク
を円滑化させるために、各州ごとにサイトをおいている。そこで勤務するサイトコーディ
ネーターが、州内のサポートサービスに関する相談に応じたり、大学教職員やノートテイ
カー、手話通訳者、聴覚障害学生等を対象としたワークショップを開催するなどのサービスを提供している。表２に NETAC スタッフおよびサイトコーディネーターが提供している各々のサービスの内容を示す。
表２

NETAC が提供しているサービスの内容

サービス内容コンサルティング

各種相談への対応（One to
One Consultation）

ワークショップ・トレーニン
グの開催

プログラムの開発・提供

教材、資料の作成・提供

サイトコーディネーター、サービス提供者に対する情報提供概要
聴覚障害学生サポート体制を整えようとする大学に対する
アセスメント、情報提供、アドバイス、通訳者の紹介、聴覚障害学生へのカウンセリング等の実施。
通訳サービスや聴覚障害学生サポートに関する問い合わせに対する情報提供。（年間約 900 件）。大学がはじめて聴覚障害学生を受け入れ、通訳の提供方法がわからないとき、
サイトコーディネーターが大学を訪問して担当者と相談し、解決策、支援に関わるアイデアや情報を提供する。
通訳者養成のためのワークショップや聴覚障害学生のためのトランジッションプログラムの開催、教職員のための障害理解 FD、サービスコーディネーターを対象とした養成プログラムの実施など。
（年間約 200 件）
ノートテイカーや C-Print オペレーター養成のためのオン
ライントレーニングプログラムの開発。聴覚障害学生のためのトランジッションプログラムの開発。
Tip シートをはじめとする教職員啓発のための資料作成、オンラインによる配布。聴覚障害学生のエンパワメントためのビデオ教材の作成など。
ニュースレターの発行・メーリングリストの運営等を通した情報提供。

ちなみに、当初は基本的に大学を支援対象にしていたが、現在は中等教育レベルの機関にもサポートを行いはじめている。それは、中等教育レベルで十分なサポートを受けてこなかった学生が大学に入学することが困難であることが示され、PEPNｅｔからの報告・
フィードバックによって連邦政府も中等教育でのサポートを求めるようになっている。ただし、中等教育レベルでのサポートよりも高等教育支援の発展向上を一番の目標として取77

り組む姿勢は基本的に変わらない。

３−１．ＮＥＴＡＣセンターオフィスの役割
ＮＥＴＡＣセンターオフィスには、現在５名のフルタイム、数名のパートタイムスタッ
フが集結して、高等教育支援の発展に寄与している。ディレクター（マネージメント統括）、
プロジェクトディレクターおよびその補佐を務めるプロジェクトアシスタント（ＮＥＴＡ
Ｃサイトコーディネーター養成指導に関わる全ての業務を担当）、テクニカルスタッフ（サーバ運営やデータベース構築）、プロジェクトアソシエート（ニュースレターの発行など）、
スタッフアシスタント（事務関連、会計）、C-print スタッフ（アウトリーチトレーニングの補佐）。
NETAC センターの役割は、大きなリソースセンターであり、かつサイトコーディネー
ターをコーディネートするセンターでもある。NETAC センターは、サイトコーディネー
ターに対してリソースを提供する。サイトコーディネーターは州にとってのリソースとなっており、問題解決者であり、アドバイサーになっている。また、問題解決を行う過程で出てきた課題、成果およびアイデア（提案）を NETAC オフィスにフィードバックしてもらい、これを受けて NETAC がさらにリソース開発を行い、その開発したリソースをサイ
トコーディネーターにフィードバックする。そのリソースとは、聴覚障害学生支援に関わるマテリアルやノウハウである。マテリアルの代表的なものとして、1 つは、聴覚障害や支援技術に関わるテーマ１つひとつを１枚のシートに簡潔にまとめた Tip シートである。
聴覚障害学生への教育、教員、サービス提供者などいろんな目的で活用している。2 つ目は、Faculty Handbook で、教職員に対してたくさんのインタビューを行い、その中からいい事例を取り上げてハンドブックとしてまとめた。3 つ目は、Exhibit Materials で、展示用資料、例えばパンフレットやサインなどがある。
さらに、NETAC の Web 上にデータベースが設置されており、これまでにサポート関
係でかかわりをもったコンタクトパーソンのリストが掲載されている(現在は 25 名ほど登録されている)。このデータベースがあれば、支援関係者やサイトコーディネーターはい
つどこからでも、何らかのテーマや問題解決のノウハウについて参考になりそうな人材を紹介できる。データベースにアクセスした問い合わせや要望を見ると、NETAC でこれから作るべきマテリアルが何なのかがよくわかる。
以上のように、NETAC センターオフィスは、各州のサイトコーディネーターと協同し78

て、聴覚障害学生支援に関わるリソースの提案・開発・提供・フィードバックの４段階を循環的に行っており、また一方で、支援現場で有効であったマテリアルやノウハウはセンターのデータベースに蓄積させて外部発信しているのである。

３−２．サイトコーディネーターの役割
サイトコーディネーターは、NETAC センターオフィスと各州にある大学とをつなげる“かなめ”としての役割を担っている。
サイトコーディネーターの仕事は、大学との間で聴覚障害学生支援に関わるパートナー関係を築き、大きく２つの段階にわけて各段階でさまざまな支援を行うことである。２段
階とは、初めて聴覚障害学生を受け入れる大学に対してコンサルタントサービスを行う段階と、現行している支援現場の状態にあわせてサービスを提供していく段階とがある。
まず、最初に行うコンサルタントサービスの業務内容について紹介する。まず Bestpractices を行う。最初に、大学がどの程度聴覚障害学生サポートのことを知っているのかを把握する。次に、はじめて聴覚障害学生を受け入れる大学に対して、通訳者の確保の仕方や活用の仕方を伝えたり、サポートの質をより高いものにするためのモデルやサポー
トプログラムを紹介するマテリアルを提供した。
次に、現行している支援現場の状況に合わせてサービスを提供していく段階では、次のマテリアルを提供する。1) Newsletter。イベント情報、新しいトピック、Web 情報等。
紙媒体だけでなく、メール、Web でも配布可。大学支援担当者がこれまでに入手したニュースレターを元に、NETAC へ連絡してくることがよくある。2) Online Training。ノートテイカー養成、聴覚障害学生にどう関わるかを指導したりする。3) Illustration of
Success。聴覚障害学生にロールモデルを示す。就職して成功している聴覚障害学生の様子を見せるなど。
我々に NETAC の組織を説明してくれたスタッフのひとりは、「こうしたマテリアルがあれば人が集まってくる（その意味でマテリアル開発・発信は非常に重要であるといえる）。
だが一方で、NETAC スタッフが来ることを大学が嫌うという現状もある。なぜなら、大学が今までやってきたことに対して、あれこれ言われるのが嫌であるし、はじめて聴覚障
害学生を受け入れてまだ何もできないので、サービスを強制されるみたいで敬遠されるからである。」と実態をもらしていた。この NETAC の理念・方針と大学の理念・方針が異なるためにサービス体制構築へ進められないという問題は、サイトコーディネーターにと79

っても最も難しい問題である。そこで、サイトコーディネーターは、何かを一方的に指導するのではなく、大学もしくは両者間での問題を解決するための関係作りに努めていることを最優先することにしている。お互いのやり方を尊重しあえる関係を作ることで、大学からプロのサイトコーディネーターとして認められるのではないかと思う。
ここで、サイトコーディネーターにとって本質的で重要な仕事とは何かを考えたとき、周りの人が持っている問題を的確に把握し、それにぴったりとはまるシンプルで使いやす
い良質のマテリアルを提供していくことである。もし、マテリアルのない領域に関する質問があったときには、それに対応できそうな専門家を探して解決する必要がある。問題を解決してあげれば、大学側は NETAC の重要性をわかってもらえる。また、Peer の存在があれば同じ問題を持っている人たちの集まりをひらくことで、お互いに解決していける
こともある。センターオフィススタッフは、「NETAC とは、聴覚障害学生サポートに対して大きな関心を持っている人の集まりであり、あるいは、『ここがよくわからないから教えてほしい』と言える人の集まりである」と言っていたが、サイトコーディネーターは、そうした人々のつながりを作り、支援ネットワークを広げていくプロフェショナリストといえるだろう。
それでは、以上のような重要な役割と責務を担うサイトコーディネーターを一体だれが担当するのだろうか。

３−３．サイトコーディネーターはどうやって選ばれたのか？
まず初めに NETAC オフィススタッフが各州を訪問し、障害学生サポートに経験のある人を探した。その結果、聴覚障害学生に多く関わってきた人が選ばれた。その人たちの多くは以前から障害学生オフィスで勤務していた。一方、大学内に設置されている障害学生
オフィスにいる一人の職員を選出する場合、他のいろんな障害を扱っているものの聴覚障害については知らない人もいたが、NETAC オフィススタッフなど関係者と共同で聴覚障害学生サポートについて勉強してもらった。
こうしてサイトコーディネーターが決定された後は、派遣先の大学と契約（１年契約、毎年更新）を結んだ。サイトコーディネーターの大部分は既に大学内で他の仕事を持っていたので、勤務時間の何割かを NETAC の仕事に費やし、残りを大学の仕事に費やすなどの形とし、その割合にあわせて NETAC から給与保障を行っている。この契約は、大学と80

NETAC の契約になっていて、個人契約とは異なっている。つまり、大学職員として大学に所属しながら、一方で NETAC の仕事をしている（NETAC が彼らのサービスを買っている形）。契約は毎年更新され、NETAC オフィスがそれぞれのサイトに対して毎年、次年度に向けた Basic plan を提示し、それを受け取ったサイトコーディネーターがこのプ
ランをベースとして各自独自にやりたい内容を加えて計画を立てる。同時に、次年度の目
的を達成するための予算案を提示する。その後、NETAC オフィスで提示された内容を吟味し、翌年の契約を結ぶ。サイトコーディネーターの置かれている大学からは、オフィス
スペースや電話代など基本的な設備だけを提供している。このように NETAC オフィスとサイトコーディネーターは、お互いに助け合う形で NETAC の運営にあたっているが、そもそも給与などの予算は連邦政府から来ているので、サイトコーディネーターが契約を履行しなかった場合には NETAC から契約を解消することもできるなど非常にきちんとした形での雇用契約になっている。ちなみに、サイトコーディネーター業務にかかる予算（特に給与）は、州内の大学数によって異なるが、平均して 40000 ドル程度（円換算すると450 万円程）になる。

３−４．「NETAC」のネットワークはどのように発展していったのか？
PEPNet が発足した当初は、いかにして PEPNet の存在、特に米国北東部においてはNETAC の存在を各大学に知らせていくことが非常に大きな課題だった。それは、地域にPEPNet の存在意義を周知させ、かつ地域センターオフィスやサイトコーディネーターとよきパートナー関係を築いていくうえでクリアしなければならない重要課題であった。
そこで NETAC の場合、地域内の関係者・関係機関とのネットワークの構築・拡大に向けて次のようなプロセスで取り組んできた。
まず、既存の聴覚障害関係・障害学生支援関係の機関・団体とコンタクトをとった。例
えば、障害学生関係の会議等に出向いていって、NETAC の存在や概要を伝えていった。
多くの大学は、さまざまな障害学生を受け入れているので、聴覚障害学生だけを対象にした大会には出席していないことがある。そこで NETAC は、障害学生全般を対象にした大会 (例えば AHEAD) やイベントに出向いて NETAC の宣伝を行った。その宣伝を行う中で、関係者から相談されて名刺をもらったら、その裏にその人が抱えている問題を書いておいて、センターオフィスに帰ってから先方に必要な情報を送った。
また、サイトコーディネーターで担いきれない活動については、専門家の力を借りて講81

演やワークショップをひらいたり、マテリアルの開発に手伝ってもらった。例えば、
Access program のようなワークショップをひらいて、聴覚補償（例えば FM システム、
ループシステムなど）について説明するプログラムを、聴覚補償関係の専門家の援助で開発した。その他ノートテイク、C-print、CART、通信教育など特定領域に関する質問に対してコーディネーターが充分かつ適切に回答できない場合は、その質問者と、その道の専門家の間を取り持って対応する。ちなみに当初は、通訳や字幕に関する質問が最も多かった。
最初の段階でネットワークを構築する際に留意したことは、サイトコーディネーターが質問者や関係者に常に何もかも指示しようとすると彼らとの関係が悪くなるので、専門家を連れてきて説明してもらうようにする。とりわけ、ろうの専門家 (特に Ph.D を持っている者) が来てくれたならば、大学関係者にとって最善のモデルになる。しかも、ろうの専門家の話は、通訳を通して聞くことになるので、大学関係者にとって通訳の使い方も同時に学ぶことができるのである。
さらに現在、NETAC は、ネットワークの拡大・定着化をめざして以下の活動をしている。実にさまざまな方略をとって取り組んでいることから、NETAC スタッフ、サイトコーディネーター、大学担当者など全員で情報をまんべんなく共有し、聴覚障害学生支援の水準をより高めていこうという理念や姿勢がきちんと具現化されていることがわかるだろう（表３参照）。
Advisorygroups
（専門検討
会）
ニュースレ
ター
メーリング
リストの活
用

表 3 NETAC におけるネットワークの定着化を目的とした活動
年４回、障害学生支援サービス提供者やカウンセラーなどを集めてサービスの内容について検討する。NTID で作成された新しいマテリアルについて検討し合ったり、個々のニーズについて話をしたりする。

NETAC ニュースレター（章末参照）と州内のニュースレターの 2 種類作
成し、各州に配布している。
ML を作って情報交換をする。
①PEPNet ML：聴覚障害学生サポートについての議論をする ML。一人が質問すると、全米各地から答えが返ってきて、みんなでその内容を勉強することができる。
②州内の ML：イベントのアナウンスをする）
ワ ー ク シ ョ NETAC 公式のワークショップ、トレーニング、講演会などをひらく。テーップ
マは、「聴覚障害学生に開かれた大学を作るために」「聴覚障害学生のリテラシー向上のために」などがある。
SCS 研修各地域で研修会を行う。
フ ォ ロ ー ア 一度情報を送った人に対して、その後必要な情報が入ったら随時情報を提供
ップ
していく。

82

３−５．NETAC はなぜ成功を収めているのか？
我々に PEPNet および NETAC の概要を説明した NETAC オフィススタッフは、最後に NETAC が成功を収めている主な要因をいくつかあげてくれた。
第一にサイトコーディネーターの資質である。NETAC が雇用した多くのサイトコーディ
ネーターは聴覚障害学生と長く関わってきており、なおかつそれぞれの州の事情をよく知っている。例えば、どこに聴覚障害に関してどのような専門の人がいるかを知っているよ
うに。サイトコーディネーターの資質には次の 3 点が挙げられる。1) 障害学生関係の勤務経験を持つ、2) その障害関係のうち聴覚障害学生関連の実績をもっていること、3) 聴覚障害に関する専門的な指導を受け、彼らのニーズを把握し、彼らの視点で物事を考えられること、である。ちなみに、サイトコーディネーターのほとんどは BA、MA 取得者であり、PhD を持っている人は一人だけである。それでも、こちら側に聴覚障害学生サポー
ト関係の専門的知識と実績があれば有名な大学の先生たちともと張り合っていける。その意味では、人と上手く関われる人を選んでいくことが重要であり、サイトコーディネータ
ーになる者がどれほどいい人であるかどうかが仕事の質を決めることになる。また、セン
ターオフィスのスタッフたちも優れた資質をもっていることもみのがせない。
第二に、米国では伝統ある大学が障害のある学生にいろんなサービスをすでに提供してきた土壌がある。北東部では、NTID には多数のろう関係の専門家がいて、あらゆる質問・問題に対応することができる。
第三に、米国には ADA がある。20 年前には聴覚障害学生はごく限られた大学にしか入っていなかったが、ADA ができて以来、他のいろんな大学に聴覚障害学生の進学が広がっていったのである。

83

図 5 NITAC のニュースレター
http://www.netac.r
it.edu/publication/newsletter/
各種ワークショップの案内等が掲載されており、活動の様子がよくわかる

〈注・参考文献〉
１）NTID（2003）FY2002 Annual report. NTID.
２）須藤正彦・大沼直紀・小林正幸・荒木勉・橋本公克・松藤みどり(2001)

アメリカの聴覚障害者の高等教育機関における教育組織と教育内容・方法に関する比較研究. 筑波
技術短期大学 テクノレポート, 8, .
３）NETAC（2004）Northeast Technical Assistance Center. NETAC.
４）NETAC

http://www.netac.rit.edu/index.html

５）NETAC（2004）Northeast Technical Assistance Center Annual report.
NETAC
６）PEPNet（2004）Post Secondary Education Programs Network. PEPNet.
７）PEPNet

http://www.pepnet.org/

84

第2章

個別大学の取り組み

Ⅰ．ニューヨーク大学における聴覚障害学生へのサポートサービスの概要
菊池真里（群馬大学）

１．大学の概要
ニューヨーク大学（以降、NYU）はニューヨーク
市にあり、日本内の大学のキャンパスのように学部棟や大学の施設が一箇所に集まっているのではなく、建物があちこちに散在して建てられていた。
壁には NYU と書かれた紫色の旗がたくさんはた
めいていた。

１）基本データ
ニューヨーク大学（NYU）は学部と大学院があり、それぞれ７つの学科で構成されている。2500 以
上の学科（学部）があり、160 プログラムが提供されている。
設立：1831（昭和６）年 4 月 18 日
場所・住所：アメリカ合衆国ニューヨーク州ニューヨーク市
形態：私立大学

２．全体／聴覚障害学生の全学年在籍数

１）学生数
NYU の学生総数は 39,408 人である。
その他、割合については表１を参照。

２）障害学生85

NYU の学生総数 39,000 人（2004 年度秋学期）の学生のうち、障害学生数は、障害学
生全体: 755 名、聴覚障害学生 12 名（ろう 6 名、難聴 6 名）。割合にして、全学生数の約２％が障害をもつ学生である。
1998 年入学した学生で、学部を卒業して学士を取り、大学院まで進んだ学生（6 年間在籍）の卒業率は NYU 全体で、80.0%。聴覚障害学生は、１人を除き、全員が卒業している。

３．障害学生支援

１）支援を行うセンター
名

称：障害学生支援センター（Henry and Lucy Moses Center for Students with

Disability）以降、センター。
設立年： 1978 年。
学習障害や精神障害も支援の対象である。
障害学生支援センターが設立されてからも、聴覚障害学生の入学者数にとくに影響はなかったとのことである。

２）提供するサービス
・手話通訳
・ノートテイク・C-Print
・CART
・その他（FM システム、お知らせパトラ
イト、電話リレーサービス機器）
支援対象の障害ごとに、必要な支援と理解などをまとめたハンドブックを作成し、インターネット上から閲覧できるようにしている。

３）スタッフスタッフは 10 名（７名フルタイム勤務、３名パートタイム勤務）。
【フルタイム勤務】

86・ディレクター１名・コーディネーター５名
・管理スタッフ１名【パートタイム勤務】
・学生ボランティア３名
コーディネートを担当するスタッフは５人おり、うち２人が聴覚障害関係のコーディネー
トを担当する。
私たち視察団へ対しては、２人のスタッフ、
パン・ディナー氏とセラ・バードン氏が説明をして下さった（写真２）。ディナー氏はコー
ディネートを担当、バードン氏は聴覚障害学生に対するサービスを担当している。２人とも手話通訳士の資格を所有しており、彼女たちの業務には手話通訳も含まれている。

４）支援内容①手話通訳
登録人数：27 人
提供時間： 71.5 時間／週。うちスタッフ２名。99.9％の提供率。
給与：手話通訳業務を行うスタッフへの給与 3,800 ドル（月あたり）。時給に換算す

ると 48〜50 ドル。
契約：通訳の派遣については、フリーランスで契約を結ぶのと、手話通訳者が登録されている団体に派遣を依頼する２つの方法がある。ニューヨーク市には手話通訳者が多く住んでおり、彼らの技術を見て、直接依頼して契約を結ぶ。そうして契約された通訳者たちの中から、最終的に、手話通訳者は聴覚障害学生が選ぶ。通訳スキルに対する不満が多い。
②ノートテイク
登録人数：17 名
提供時間：75 時間／週。
給与：学期あたり１人に対して 100 ドル。

契

約：授業前にセンターからノートテイカーにカーボン紙を渡しておく。そのカーボン紙を用いてノートテイクを行う。授業終了後、カーボン紙をコピーして聴覚障害学生に87渡す。あらかじめテイカーにはセンターのコピーカードを渡しておくので、コピー代はセンターの負担で支払われることになる。
ノートテイクに関する経費には限りがあるので、ノートテイクを利用できる時間も限られてくる。ノートテイクに対して支出できる費用の金額を、情報保障を受ける聴覚障害学生に伝え、学生がその金額内で、履修する講義へのノートテイクの割り当てを調整する。ノートテイカーの募集は、ポスター掲示や口頭で行う。
③C-Print
登録人数、提供時間、給与は決まっていない。
C-Print は最近開発されたばかりの新しい技術である。C-Print を利用するためにはソフトの使い方などに習熟しなければならないため、人材の養成が急務だということであった。CART と併用して使用することもある。
④CART
登録人数：７名（スタッフはなし）
提供される時間：38 時間／週。
給与：給与：一時間あたり 90〜100 ドル。

CART は昔から使われてきているので、熟練した入力者を集めやすい。CART は特殊なキーボードを使って、その講義の発言内容をそのまま一字違わずに記録するシステムである。国会や裁判所の速記者が入力にあたることが多い。タイプライターは教室内に持ち込
まれて入力が行われる。授業記録は CD などにて保存され、電子データで受け取ることが出来る。CART の要望が増えてきているので、要望に対応できるよう、入力の技術を持つ人の登録人数を増やさなければならないと言っていた。

５）情報保障にかかる経費①経費を負担する部署
情報保障にかかる経費は、情報保障の種類によって、かかる経費を負担する部署が違う（図２）。
ノートテイクに関する経費はセンターが負担する。手話通訳者、C-Print と CART の入力
者への給与はその学生が在籍する学部の負担で支払われる。手話通訳者への給与はセンターを経由して、その聴覚障害学生が在籍する学部（大学）から支払われる。

88

②企業からの寄付
障害学生の学ぶ権利を保障するためにかかる経費には、州から大学に資金援助がある。しかし州からの援助だけでは、情報保障を全て保障することは金銭的に難しい。
そこでセンターは、大学で学ぶ聴覚障害学生に理解があり、資金援助をしてくれそうな見込みのある企業のリストを聴覚障害学生に渡す。その企業のリストの中から、聴覚障害学
生本人が企業を選び、その選んだ企業に直接手紙やメールなどで資金援助を依頼する。依頼する企業の数、依頼をする・しないは本人に一任する。こうして州からの援助と企業からの寄付が、ノートテイクにかかる経費にあてられることになる。企業からの寄付がノートテイクの経費にあてられた残りは学生の学費に回される。聴覚障害学生への奨学金とも言うことができる。
企業からの資金は一年ごとにまとめて受給される。年度末に聴覚障害学生が、資金援助をしてくれた企業へ手紙などで一年間の学業報告をする。引き続き来年度も援助を依頼した
いときは、その依頼も合わせて申請をする。その申請を受けて、その企業がまた資金を寄付するという形である。寄付金額と年数は決まっておらず、寄付が停止することもある。
センターは、聴覚障害学生に企業から資金をいくらもらったかだけを伝え、実際の資金管理と運用はセンターが行う。実際に謝礼が支払われるのはセンターからであり、学生が直接給与を渡すなど資金の管理に関わることはない。
（以上の資金の流れについては、図２参照）

89６）問題点①学生のモラル
聴覚障害学生の要望に合わせて、情報保障を用意したが、直前になって他の情報保障手段に変えてほしいと言ってくる学生がいる。その場合、調整することは難しく、不可能なことが多い。支援を受ける側である学生側のモラルと理解を求めていかなければならないと言っていた。
②知的財産権CART がつけられた講義には、講義で話された音声情報が文字となって残る。RIT では教官自身も講義記録のデータを受け取ることが出来るが、NYU では授業記録のデータが配布されるのは聴覚障害学生本人のみである。
知的財産権についての考えは大学でまちまちである。知的財産権の観点から、逐一記録された自分の講義内容が無償で聴覚障害学生に提供されることに抵抗を感じる教官もいる。
またその記録データを欲しいという教官がいる。そのような教官たちに、理解を求めるのが大変だということであった。

７）キャンパスを越えた支援
NYU は海外にキャンパスがある。キャンパスがある国は以下の通り。イギリス，フランス，スペイン，ドイツ，ガーナ，ハンガリー，イタリア。
ある聴覚障害学生が必修科目を履修するため、一学期だけパリに留学したとき、パリへの留学生には、パリの手話通訳者をつけた。ADA（障害をもつアメリカ人法）などの、障害者の権利を保障する法律はもちろんアメリカの国外には効力がない。しかし、NYU の学生である以上、学生が学ぶ場が外国であっても支援を行うべきであるという考えに立ち、国外での学生のサポートは受け入れ先のキャンパスと相談して進める。イタリアから留学
してきている聴覚障害学生がおり、その学生にも、その学生が必要とする支援を行う。

８）センター以外による支援①図書館
図書館が所蔵するほとんどの CD には字幕がつくが、字幕つきのビデオは全体の 50%だ
そうである。字幕無しビデオを教材として使用するときには、通訳などの情報保障をつけるか、字幕つけを字幕作成を行う会社に依頼する。

90

４．ＮＥＴＡＣとの関わり
NYU が NETAC から受けている援助は以下のような内容がある。
・NETAC からの資源・資金提供（C-Print を使う人材の養成など）
・PEPNet が主催する全米レベル、地域レベルでの会議への出席に関する費用
他に、C-Print の人材については NETAC が開発したオンライントレーニングでの養成を検討中だということである。また衛星通信（SCS）会議で各地と通信し、情報や意見を交換しあっている。
NYU では、過去約 30 年間にわたり、障害学生の支援を行ってきた実績がある。例えばNETAC で作っている TIP シートは NYU でもオリジナルのものを独自で作っている。
NYU で独自に作られた TIP シートは NETAC が作ったものと内容はほぼ同じものもあるのではないだろうかということであった。NETAC へは、NYU の方からも、長年の実績
や NYU 独自の取り組みなどを紹介したりして情報を交換・共有していることが分かった。

91

Ⅱ．ラガーディア大学における聴覚障害学生サポートサービスの概要
倉谷慶子（関東聴覚障害学生サポートセンター）

こ こ で は 第 ２ 回 海 外 視 察 ９ 日 目 の ラ ガ ー デ ィ ア 大 学 （ LaGuardia Community
College）のサポートサービスについて、サポートスタッフとのディスカッション、キャンパス内の見学、資料を整理し報告する。

１．ラガーディア大学の概要
１９の大学、学生数２１万８千人を擁するニューヨーク市立大学の中の１校が報告する
ラガーディア大学である。２年制のコミュニティーカレッジで、１２の学科があり、卒業と同時に準学士号を取得できるコースのほか、４年制大学へ編入するためのプログラム、
生涯教育のコースも備えている。
学生数（２００４年度、以下に記すデータに同じ）は、準学士コース９千人、生涯教育
コース２万５千人。このうち、聴覚障害学生の数は、準学士コース３１人（ろう者１８、難聴者１３）、生涯教育コース１０１人（ろう者８０人、難聴者２１）である。
学生の多くが移民者で、その出身は１５９カ国に及び、１１０もの言語が使用されている。大学内ではそれぞれのコミュニティと同様に、ろう者のコミュニティが保たれるよう配慮していると説明があった。
１９７１年の大学設立から間もなく１９７５年にＰＤＡ（Program for Deaf Adults、
成人ろう者向けプログラム）が作成されていて、障害学生のサポートの歴史は長い。
ラガーディア大学の特色である、①サポートサービス、②生涯教育、③手話通訳養成科、④ＮＥＴＡＣ、を順に述べる。

２．サポートサービス
ラガーディア大学に学ぶ学生が、大学内のどのサービスにも平等に参加できる環境を整えることを理念とし、ろう学生、難聴学生、盲ろう学生を対象に様々なサポートサービスを提供している。項目は他の大学と共通しているが、ラガーディア大学に特徴的な内容を表１にまとめた。スタッフは１９人（常勤１２、非常勤７）。

３．生涯教育92

ろう・難聴者だけでなく聞こえる学生も対象に、内容は①学習能力の向上、筆記・読解力などの技術を向上させるもの②自己能力を向上させるもの③手話プログラム、の三つに分けられる。
例えば学習能力向上のためのプログラムでは、他国からアメリカに来てコミュニケーシ
ョン障害に直面している学生に対して、必要なサービスを提供し、大学に入学できる能力を身に付けるように指導している。また、高校を卒業していない学生のためには、高校卒
業のテストを再受験し、合格すると大学に入学できるようなプログラムを提供している。
自己能力の向上のためには、タイピング、コンピュータ技術、運転技術など幅広い内容に加え、市民権を得るための指導も行っている。
ろう者には州からの助成金で学ぶことができる制度がある。また聞こえる者でも他に障害がある人（例えばアルコール中毒のような科学物質の中毒者）には州から助成金が支払われることがある。

４．手話通訳養成科
ニューヨーク市内にある大学で、通訳養成に最も力を入れているラガーディア大学における手話通訳養成科の選考から卒業までの養成課程の特徴を、表２にまとめた。

５．ＮＥＴＡＣＮＥＴＡＣのサイトコーディネーターのオフィスがここラガーディア大学内に設置されている。コーディネーターと秘書がニューヨーク州南部の大学に対するサポートを担当しながら、ラガーディア大学にも情報を提供し、ＮＥＴＡＣと連携を図っている。最近では
ノートテイクのためのオンライントレーニングを採りいれている。

６．まとめ
ディスカッションに先立ち、キャンパス内を見学した。二つの劇場（定員２００人と２５０人）は、オリエンテーションや授業に利用されるほか、講演会や学生演劇部の公演、外部の演劇公演が行なわれる際にも手話通訳、字幕や文字によるサポートサービスを提供しているとのことである。廊下の公衆電話にはＴＴＹ（Teletypewriter、文字伝送装置）が取り付けられている。掲示板は勿論のこと、あちらこちらにサービスを目にすることが出来た。また見学の最中に、子供を持つ学生のために設置された保育園の子供たちの集団

93

に出会い、学外の人たちに解放されている地下のプールでは、年配のご婦人の姿も見受けた。出身国だけでなく、年齢も様々な人たちが行き交うキャンパスであった。
学長は私たちに、現在のサポートシステムやスタッフについて誇りを持って紹介される言葉の中にも、「ろう・難聴学生が聞こえる学生と等しく成功しているかと言われれば、そうではない。私たちが期待するほどにはまだ成功していない。だから私たちの理想を実現するために、いろいろと働きかけを行っている」と語られたことを心に留めておきたい。
表１

ラガーディア大学におけるサポートサービスの特徴

サービス
①相談

特徴
長期的な目標や履修科目等の相談を行う。スタッフの中にはろう者がいて、面談をより有効なものにしている。

②基礎英語

読解力を問うＣＵＮＹ（Ｃｔｉｙ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｎｅｗ
Ｙｏｒｋ）の試験結果６５点以下の学生は、英語の基礎的な読解力・筆記力を学ぶ授業の履修が義務付けられる。基礎学力を身につけながら、学生の積極性・自主性に重点を置いた指導が行われている。

③手話通訳

通訳の必要性を重視し、授業は勿論のこと、教員と１対１で話をするとき、グループ学習、キャンパス内で行なわれる様々なイベント等通訳が必要と思われる場面にサービスを提供している。
※実績：ｽﾀｯﾌ通訳者 4 人、登録通訳者 12 人、年間 5,540 時間④ノートテイク

ノートテイクを担当するのはろう学生と同じ授業を受講する学生。2004
年夏から、ＮＥＴＡＣのオンライントレーニ ングを採り入れて、ろう学
生やろう文化に関した知識を習得したのちにノートテイクを行っている。
担当学生には報酬を支払う。
※実績：ノｰﾄﾃｲｶｰ ９人、年間 165 時間⑤ C-Print
CARTとサービスの提供量をみると、ＣＡＲＴよりもＣ−Print が利用されている。
ＣＡＲＴは、教員が話した全ての内容が文字化されることから、より専門的な講義を受ける学生が好んで利用している。一方Ｃ−Print は要約されているので、打ち出された内容を読むにも時間を取らず、２年制大学である本学学生の学習能力に合っている、との説明。
Ｃ−Print の入力者が少ないので、将来的にはその数を増やしサービスを拡大する予定。
※実績：Ｃ−Print 入力者 2 人、年間 64 時間⑥チュータリング

学生が担当者と相談のうえサービスを提供する。 チューターを担う人は、
手話を習得しそれぞれの分野に長けている。殆どは学士を持ち、様々な分
野のチューターが存在する。

⑦API（Academic 特別なチュータープログラムとして用意されている。このプログラムは健Peer Instruction）聴学生にも提供されていて、その場合のＡＰＩは、優秀な成績をとっている学生がリーダーとなるが、ろう学生ＡＰＩの多くは学外から雇用している。それぞれの分野の知識に長けた人が担当し、もちろんコミュニケーシ

94

ョンは手話である。ＡＰＩを活用した学生は落第することなく授業に参加している。
⑧試験の際の配慮

時間延長など、申し出ることで提供するサービス。
聴覚障害以外に学習障害を持つ学生に対して、一般学生の２倍の試験時間を設けた例が紹介された。

⑨FM システム
難聴学生に対しては、教員が話している内容が、ジャケットの衿に付けた
小さなマイクを通して学生のレシーバーに大きな音になって伝わる補助的な機器を利用している。
⑩字幕
教室内で必要とされるものは、ビデオテープ、ＤＶＤなど。
字幕はろう・難聴学生だけでなく、英語を第二言語とする大勢の留学生に
も有効。
⑪就職支援
卒業後の求職の方法や履歴書の書き方などを指導している。
表２

ラガーディア大学手話通訳科の特徴

選考①出願：書類、小論文、手話表現をしている場面を撮影したビデオ、の提出。
②スクリーニング：ろう者と聴者による提出物の審査。
③実技試験：例えばビデオを見て同時通訳をする、立体的な絵を見てそれを手話で現わす。
手話通訳技術だけでなく、手話能力、英語能力も評価する。特にろう者文化・手話に対してどのような姿勢をもっているかを重視している。志願者は５０〜
６０人、最終合格者は１０〜１２人。

設

備

州の拠出金でつくられたラボは、ＡＳＬ、英語通訳の訓練に使われている。
ＡＳＬ（視覚的言語）と英語（音声的言語）の相互の変換訓練のために工夫された設備である。
例えば手話のビデオやＤＶＤの画面を見ながらヘッドホンを使い、声を録音し通訳の練習をする。別のオリジナルテープに組み込まれた通訳者の見本と、学生が通訳した内容と比べることが出来る。同様にＡＳＬのビデオを見て、学生の自分の声や映像を記録したあとに再生をして見直すこと、通訳者が行う見本のビデオと比べることが出来る。机や照明の配置、パソコンソフト等について
も学習の効果をあげるように工夫している。

資格

手話通訳科の学生は、先ず準学士の取得が必要。資格については二つの選択肢がある。
一つは、通訳養成科で２年間学び資格を取得、もう一つは、２年間の学習後に提携 しているエンパイヤーステイトカレッジに編入し学士を取得。
学生はＲＩＤ（Ｔｈｅ Ｒｅｇｉｓｔｒｙ ｏｆ Ｉｎｔｅｒｐｒｅｔｅｒ
ｆｏｒ ｔｈｅ Ｄｅａｆ）が実施する資格試験を受験する。その際の受験料は大学が負担し、卒業後も職業として手話関係に携わっていくことが出来るよ
うに配慮している。

学

費

州の援助により学費は無料。
通訳のトレーニングは主に教育現場（幼稚園から高校３年まで）で行なわれている。卒業後は、在籍年数１年につき年間１，２００時間の病院など通訳を必要とする場へ派遣され働くことが義務づけられている。

95↑ラボ。ビデオやＤＶＤを利用した学習ができる。ブースを仕切る壁は可動式になっている。

↑掲示板の一角にろう者に呼びかける情報コーナーがある。

↑基礎英語。壁に投影されているのはテキスト。
ＴＴＹつきの公衆電話→

96

Ⅲ．ハンター大学における聴覚障害学生サポートサービスの概要
藤井克美（日本福祉大学）

１．はじめに２００５年３月２２日（火）に、ハンター大学を訪問し、聴覚障害学生のサポートサー
ビスについて見学したので、その概要を報告する。これは、担当者の資料やパワーポイン
トを使用しての説明、当大学のパンフレット、学長の挨拶、学内見学の説明、質疑応答の内容などを整理したものである。

２．ハンター大学の概要
当大学は、１８７０年に創立された。現在、１８歳から８７歳までの２万人の学生が在学し、そのうちに約６００名の障害学生が含まれている。また、１００語の母語をもつ１
４０カ国からの留学生が在学している。この障害学生のうち、ろう学生が１７名。難聴学生が１５名在学している。これは、ラガーデニア大学に次ぐろう学生の多い大学だということである。
芸術や科学部門の５５の学部学科がある。健康分野の専門職、ソーシャルワーカーが育っている。７０以上の修士課程がある。
障害学生支援は、オフィス フォア アクセスアンド

アコモデーションのサポート

活動によってなされている。

３．あいさつの中から
ディーン学長、エイア

アラブライアー副学長、シュリーディレクターの３人の方々からあいさつがあった。３人のあいさつに共通するのは、ともに、このオフィス
クセス

アンド

フォア

ア

アコモデーションの活動を、とてもほこりにしているということであった。大学としても、積極的に障害学生を受け入れ、一般学生と同じように学生生活を送ることができるように取り組んでいることに自信があふれていた。さらに印象的だったこと
は、学長が、まず、問題点の一番に、コスト問題をいわれたことでした。市立大学のシステムの中で、目指すサービスをしようとすると、予算が必要になります。助成金の額をあげるため、資料や情報を集め、そのための活動をしているというのです。日本では、どちらかというと、理念や障害学生に対する思いなどが先行することが多く、コスト問題を後97

回しにして、結果、予算が無いからできないという議論になってしまいがちなのを、学長が先頭切って財源獲得に動いていることに、本気でこの活動を充実させようとしている姿
勢がうかがえた。
また、障害学生へのサービスといっても、一律のことをしておけばよいということではなく、障害学生一人ひとりに合わせた多様なサービスを提供していることが強調されていた。大学が提供するサービスに学生があわせるのではなく、障害学生一人ひとりのニーズにあったサービスを提供していて、そのことは、学内をめぐってみれば、障害学生が、一般学生となんらかわることのない学生生活を送っていることがわかるというのである。
大事なことは、ろう学生にかかわっていくということは、単に通訳のサービスをおくというだけではなく、その背景にある文化的なことも踏まえてあたるということだと強調された。このことを大切に取り組むためには、個人のプレーではなく、グループで個々の問題にあたるということです。たとえば、ひとりで得た情報をみんなにシェアーすることだと。それは、一般学生、教職員に対して、ろう学生に対する理解を深めるために教育することの内容として重要であるとのべあられ、ニューヨークのコーディネーターたちは、そのようにして、いつも、情報交流しているという。
さらに、今後とも、支援内容やトレーニングについて情報交換をしましょうと、提案された。

４．オフィス

フォア

アクセス

アンド

障害学生のサービス提供は、オフィス
ョン（OfficeforAccessアコモデーションのサポート活動

フォア

アクセス

アンド

アコモデーシ＆ Accommodations）の活動として行われている。

５．障害学生の登録
障害学生は、証明書（機関からの推薦状など）や診断書（セラピストの証明書、薬の副作用があればその対処法など）を添えて、サービスを利用するために登録をする。

６．ろうおよび難聴学生に対するプログラム
１９８０年代は、ろうおよび難聴の学生は、２〜５名であった。この説明をされているコーディネーターのダナーさんは、当時、ろう学生のカウンセラーというより、障害学生全体を担当するカウンセラーとして雇われていた。手話通訳やノートテイクは、当時、学内98

にはいなかったので、外部に依頼していた。
１９９７年になり、聴覚障害学生が７名になった。手話通訳派遣を依頼していた。ADA法に基づき、ハンター大学として手話通訳の料金を支払うようになった。このとき、パートタイムのカウンセラーがいた。
１９９７年〜現在に至っては、２９名の聴覚障害学生が在籍している。フルタイムのス
タッフが２名。３名の手話通訳スタッフが２０〜２５時間勤務し、１６名の手話通訳が派遣されている。シュリーさんは、その管理やお金を動かす仕事をしている。１９９７年にはお金はなかった。ダナーさんはレギュラーカウンセラーとして雇われたがアクセス＆ア
コモデイションで、自分の能力を提供することで働くことできたという。ニューヨーク市
から出される予算の３倍のお金を手話通訳派遣に使っている。３名の通訳はベネフィットをつけて雇っている。同じ金額で３倍の手話通訳を付けることができた。
ろう学生が増えるのは、口コミでハンター大学は、ろう学生がサービスを受けられるとうわさが広がり、よいということで増えている。その人たちがリクルートしているわけでないが、ろう学生が集まってきているということである。大学としては学生募集に制限を設けていない。スタッフとして手話通訳者を雇ったときは、ハンター大学として一般会計から支出する。

７．派遣
聴覚障害学生が、全ての教育に対して平等にアクセスできることを旨としている。聾や難聴の学生が教育的環境にスムーズに統合できるようにするために、彼らが教育を受ける
すべての場所に手話通訳やノートテイクを派遣する。そして、大学、一般学生に対して、
ろう文化とは何かを教育する事を進めている。

８．サービス内容
基本的には、聴覚障害学生に対して、クラスゼミや講義、試験などに対してサービスを用意し、また、必要に応じて種々のサービスを行う。クラス登録が優先的に登録できるようにし、１２単位がフルタイムになっている履修登録は２ヶ月前にできるように手配する。
第一言語が英語でない聴覚障害学生に対しては、テストの代替え処置や時間延長などを行う。手話通訳費用も安くできるように働きかけることもする。個人的なことや就労などに関してはカウンセラーサービスを行う。特別な援助として、手話通訳やノートテイクの他

99

に、求職者への推薦、チューターサービス等もしている。
ろうおよび難聴学生のサービス内容は NETAC からのものである。トレーニングやワー
クショップについての情報、最新のリサーチ情報やテクノロジーについては提供してもらっている。

９．求職者紹介求職に関しては、タイプ別の対応をしている。ろう学生、難聴学生、中途失聴、人工内耳のそれぞれに応じて、カウンセラーサービスを行っている。

１０．財政基盤
財政基盤は３つである。１つは国からの配分、２つには州からの職業的リハビリテーシ
ョン（VESID）予算からで年間４万ドルの配分、３つにはハンター大学からの支出である。

１１．卒業後の進路
卒業までは、社会学、メデイア関係、哲学関係、マスコミ関係、歴史学、英語などの学習をする。そして、卒業後は、ソーシャルワークやろう教育の職に就いている。卒業生２０％が修士課程へ進学し、８０％が、社会的なサービス、教育分野、マスメディア関係の仕事をしている。

１２．将来展望
海外で勉強できるプログラムを手話通訳を派遣することも含めてすすめる。また、ろうや難聴のクラブを１００作り交流会やパーティを開催することを考えている。

＜質疑応答の中から＞（質問）Office forAccess ＆ Accommodations は、学生サービスセンターに組み込まれているのか？
本学には、２万人の学部学生と、大学院生が在学していて、その学生すべてに対して、このフロァーが担当していて、アクセス・アコモデーションというのは、学生サービスセン
ターに組み込まれている。その障害学生に対するサービスというのは、６００人から７００人の障害学生に対して行われている。そして、その６００ないし７００人の障害学生の100

内２９人の聴覚障害学生に対して、サービスをおこなっている。

（質問）一般の学生に対しては、どのようなサービスがあるのか？
一般の学生に対するサービスは、アカデミックアドバイス、個人的なカウンセリング、そのほか、職業関連のアドバイスや新入生、編入生に対するオリエンテーションなどがある。
学生センターほかに、キャリアセンター、健康に関するオフィスもある。そのほか、成績が良くない学生、進級や卒業が危ぶまれる学生に対して支援をするコーディネーターがいる。

（質問）過去１０年ぐらいの聴覚障害学生数の変化は？
上記、当オフィスの活動の記述。当初よりは数倍に増えている。聴覚障害学生に対するサービスはラガーディア大学に次いでの規模でサービスを行っている。

（質問）もし、日本人がここの学生になったとすると、一つのセメスターでどのくらい費用がかかるのか？
留学生の学費は７４ドルである。

（質問）予算獲得はどうしているか？
ニューヨーク市の２９の大学が CUNY という組織を作り、それぞれの大学から代表者が出てオフィスで協議し、州に要求する。獲得した予算の配分についても協議する。障害学生の意見も尊重する。毎年約１１万ドルの予算である。CUNY スクールに属している大学
はそれぞれ特徴を持っている。たとえば、ガダーィア大学では聴覚障害学生に対するサー
ビスに力を入れている。それぞれの大学は、その大学の特色を生かして州に訴える。そのようにして市のほうから予算を配分される。これを各大学でどのように配分するかは、それぞれ、特徴を出し合い、各大学の計画の中でどのように予算を使うのかを話し合って決める。また、前述のように州のほうからと国からの配分がある。その他、本大学から財政支援をしてもらっている。

（質問）ノートテイクのサービスは、学生がやっているのか？
学生がやっている。その学生は、４段階評価の３．５以上の成績のものである。視覚障害

101やその他も含めて約６００人の障害学生がいる。そこで、クラスの中でボランティアを雇っている。大学院生もいる。学業成績が３．０以上とり続けている学生ということになっている。

（質問）自分の障害をあらわさない学生に対してはどうしているのか？
まず、私達がやっていることは、アウトリッチプログラムをやり、自分達から話せる様にする。そして、私達がどんなことをやっているのか知らせることが重要である。私達がやっている任務やオフィスがあることを手紙で知らせる。障害に対してデリケートな学生に対しては、この大学には１００人もの登録している障害学生がいることも知らせ、孤独感を感じなくてもよいことを知らせる取り組みをしている。質問にあったようなことは、目に見えない障害を持っている学生に見られる。たとえば、聴覚障害学生の中でも、手話のわからない学生だとか、うつ病、学習障害の場合、アメリカの場合５０％ぐらいがうつになっているともいるが、よくみられることである。目が悪くなった場合お医者さんに行く
ようにというような感じでアドバイスをする場合もある。学内ツアーで見られた健康フェアーのような感じで、私達も、私達の活動をわかってもらえるようにしている。そのようなことを通して、そのような学生に対して対応している。

（質問）養成はどのようにしているか？また、オンラインでトレーニングしているのか？
養成はしていないが、学生に対してはノーテテイクについてオリエンテーションをしている。オンライントレーニングは、まだできたばかりなので、まだ導入していないが、これから導入することを考えている。

（質問）コーディネーションをうまくやっていくための、情報源や資源についてはどうしているのか？
あらゆる情報を求めて会議に参加する。NITAC などから必要な情報を得ることもしている。そして、障害学生本人からの情報を大切にしている。

（質問）聴覚障害学生が在学しているクラスの教員に対する働きかけはどうしているか？
ろう文化について、NITAC のものやあらゆる情報を元に伝えている。
＜学内ツアーから＞102ろう者劇団の公演もある舞台付講堂やトレーニングルーム、体育館などを、アルバイト学生の案内で学内ツアーをした。あちこちにコンピューターサービスがある。視覚障害者用のマイクロソフトコンピューターもある。ここ以外にキャンパスがあって、そこでは社会福祉学部がある。テクノロジーセンター１日１００名ほどの学生が利用している。ワークショップを開くこともある。

１３．おわりに
当オフィスの障害学生に対するサービスを充実させようという意気込みと、それをすすめいるほこりを感じさせられた。ADA 法が大きな役割を果たしていること、連邦政府
や州などからの財源があること共に、NITAC など各方面と連携をとりつつ、ここで働いているスタッフの心意気に感動した。日本でも取り組みたい展望を見いだせた思いであった。

103

Ⅳ．ニューヨーク州４大学で学ぶ聴覚障害学生の声
倉谷慶子（関東聴覚障害学生サポートセンター）

ニューヨーク州内４大学の在学生・卒業生６名によるパネルディスカッションでは、サービスを利用する立場から、現状や課題を語ってくれた。

＊パネラー（上写真、左から順に）

ミノルさん／ＲＩＴ卒業。日本出身。
ケリーさん／ＮＴＩＤからラガーディア大学に編入。ジャマイカ出身。１５歳の時にアメリカへ。法律関係を専攻
エマニエルさん／ニューヨーク大学卒業。ヨーロッパ史専攻
ジョーンさん／ＮＴＩＤからラガーディア大学に編入。両親は中国からの移民者でアメリカ生まれ。ろう学校卒業。コンピュータ科学専
攻。
スラバニアさん／ハンター大学卒業。ロシア出身。社会学専攻心理学副専攻。
リチャードさん／ハンター大学院生。ろう者と難聴者のためのプログラムに所属。

司会：ディズリーさん／NETAC サイトコーデ
ィネーター（右写真中央左に立っている女性）

104

＊ディスカッションの様子（司会の左側２人が日本手話通訳者、その手前の２人がＡＳＬ通訳者、一番手前の後ろ向き２人が英語・日本語音声通訳者）

司会／これまで皆さんが受けてきたサポートサービスについて話してください。
リチャード／以前マーフィーカレッジで、通訳などのサービスを使って行動科学を学び、その後現在の大学院に移りサポートサービスを受けている。
スラバニア／ロシアから初めてアメリカに来たとき、私には言語がなかったので助けが必要だった。ラガーディア大学に入り、２年間で準学士を取得する間にチューターの使い方、
ノートテイクの使い方、通訳の使い方なども学んだ。その後ハンター大学で学士の勉強をした。卒業後に仕事を得ることもできて、すばらしい経験をした。
司会／アメリカに来たときに言語がないといっていたが、それは正しいこと？
スラバニア／ロシア語とロシア語の手話は知っていたが、英語とアメリカ手話は知らなかったので、いってみれば言語がなかった。
ミノル／手話通訳の場合、講義内容だけでなく、文字だけでは伝わらない先生の表情や感情が伝わってきた。
エマニエル／ニューヨーク大学では、チューターや通訳、ノートテイクなどのサービスを受けた。私の場合特別なコースでパリに行くことになり、フランス語とＡＳＬが出来る通訳者が必要になった。ろう学生一人一人のニーズは異なっていると思う。
ケリー／私の場合、大学に入学してクラスの中でろう者は私一人という立場になり、初めて情報が間接的に伝わってくる状況に置かれた。そこで初めて通訳の使い方を学び、サービスを受けるようになった。
ジョーン／高校を卒業後先ずＮＴＩＤに入ったが満足できなかった。ラガーディア大学はろう者に対するサポートプログラムがしっかりしているので満足している。

司会／メインストリーミングの大学で学ぶにあたり、最大の課題、チャレンジは何ですか？
エマニエル／①直接的なコミュニケーションが取れるか取れないかが一番のチャレンジ。
②通訳を介して外国語を学ぶこと。
スラバニア／ロシアの大学ではファッションを学んだが、サポートはなく孤独だった。ア
メリカに来ていろいろなサービスがあることを初めて知った。健聴の学生と一緒に参加できるようになり、平等になったことが一番大きなこと。

105

ミノル／ＲＩＴにはろう学生が大勢いるので安心できると思っていたが、通訳を頼むことが差別的に見られることがあった。
ケリー／ジャマイカの手話はＢＳＬだが、アメリカに来てＡＳＬを２カ月で習得することでサービスを受けることが出来るようになった。
リチャード／聴覚障害のことを教員に理解してもらうためには、私が説明しなければならなかった。
ジョーン／ラガーディア大学では、手話を知らない先生とのコミュニケーションが問題。
早口であったり、通訳の際のタイムラグなど、通訳者、教員、皆忍耐が必要だ。

司会／クラス以外のカリキュラムなどで、ろう学生同志が交流する機会はありますか？
ケリー／大学内のろう者のＡＳＬクラブに参加している。
スラバニア／大学時代は組織の代表だった。
エマニエル／手話を知らない教員や友人にＡＳＬを教えた。
リチャード／地域貢献をするクラブで活動し、またＡＳＬを教えている。
ミノル／一昨年「ろう国際学生協会（ＤＩＳＡ）」を立上げた。
ジョーン／メトロポリタンろう協会に参加。

司会／それぞれの大学で一番良いところは？
ケリー／チャレンジ、多様性。
スラバニア／健聴者と平等であること。
ジョーン／通訳を介して健聴者とコミュニケーションが出来て、学んだことは多い。
エマニエル／ギャローデット大学で自分自身が成長、ニューヨーク大学で学力が成長した。
リチャード／①ギャローデット大学。手話の様々なスタイルを知った。 ②ＮＴＩＤ。テクニカルの勉強をして、世の中を知った。③マーシー大学、「ろう文化」や自分のことについて講演をした。
ミノル／学力を高めること、ろう学生との交流、卒業後のネットワーク作り、を実現した。
ケリー／ろうであることを講演すること。

司会／サポートサービスを始めた大学に対するアドバイスは？
ジョーン／①通訳を多数雇ってほしい。③通訳の質の向上、柔軟性をもってスケジュール106対応をしてほしい。③音声認識などの技術で情報を補うこと。
ミノル／ろう学生が満足しているのかどうか確認していく必要がある。
ケリー／通訳をしっかり評価すること。数の増加と同時に質の向上。
スラバニア／ＡＳＬ通訳やチューターだけでなく、点字やテキストの拡大など、盲ろう学生に対応したサポートサービスが必要。
エマニエル／コミュニケーションの促進やろう学生のニーズに合わせた通訳との適合。皆、多様な経歴を持っているので文化への配慮やニーズに対応していくことが重要だと思う。
また、問題が生じたときの通訳者の役割。
スラバニア／通訳の派遣はコーディネーターに依頼したので、通訳と学生が授業にスムーズに入れるように配慮してくれた。
リチャード／①いろいろな障害者がアクセス出来るサービスがあることが必要ではないか。
②大学にろうプログラムを設けているところでは教員の人選に配慮が必要。例えばハンター大学にはろうプログラムがあるので「ろう教員」を雇用すること。また通訳が足りない
事態にはきちんと雇用することを要望する。

司会／ありがとうございました。引き続きピザパーティーで情報交換をしましょう。

ピザパーティーの様子

107

108

付録
Ⅰ PEPNet パンフレットⅡ

NETAC パンフレット

Ⅲ

全視察日程（第 2 回分）

Ⅳ

ロチェスター工科大学の位置

Ⅴ

ロチェスター工科大学構内地図

109

110

69

70

111

112

71

72

113

114

Arrive JFK
NW018(1:55)

7:00

5:30
6:00

4:30
5:00

3:00
3:30
4:00

2:30

Arrive ROC(6:25) RSE
bus to hotel

Depart JFK
JB 38 (5:20)

Wrap-upContinued
Discussions

Lunch break(2590)

12:00
12:30
1:00
1:30
2:00

11:30

11:00

Pat Billies,
Jane Nunes,
Desiree Duda
(NETAC)
Denise Kavin(PEN-Int’l)

LBJ 2590

WelcomeBreakfast &PEN overview
PEN-Int’lTraining RoomJim DeCaro
Bill Clymer
NETAC/PEPNet
Discussions

Monday14 March

10:30

9:30
10:00

9:00

8:30

8:00

7:00
7:30

Sunday13 March

NTID
Student Life

Lunch

Interpreting

Tutoring

NTID
SupportServices

Breakfast@
Hotel

Tuesday
15 March

NTID
Advising

NTID
CounselingServices

Lunch

NTID Office
on
Employment

Breakfast@
Hotel

Wednesday
16 March

Arrive JFK(6:25)

Depart ROC
JB 33 (5:15)

Depart for
airport (RSE
bus)

Lunch

Notetaking

C-Print

Breakfast@Hotel

Thursday
17 March

Adjourn

Discussions

Lunch

Orientation
and Tour

New York
University

Friday18 March

New York
City Tours“ON YOUR
OWN”

Saturday
19 March

Faculty Development
PEN-International/NETAC/NTID
14-23 March 2005

Business
Meeting w/
Jim DeCaro

Sunday20 March

Dinner/Pizza
Party

Adjourn
Student
Panel

Discussions

Lunch

Orientation
and Tour

LaGuardia
Community
College

Monday21 March

Adjourn

Discussions

Lunch

Orientation
and Tour

HunterCollege

Tuesday
22 March

Depart for
NaritaNW 017(11:50)Depart for
JFK

Wednesday
23 Marchロチェスター工科大学の位置

115

75

116

ロチェスター工科大学構内地図

NTID

117

聴覚障害学生サポートネットワークの構築をめざして― 第２回 アメリカ視察報告書 ―発行：日本聴覚障害学生高等教育支援ネットワーク
PEPNet-Japan：The Postsecondary Education Programs Network of Japan〒305-0005
茨城県つくば市天久保 4-3-15
筑波技術大学障害者高等教育研究支援センター
支援交流室 聴覚系 WG 内 PEPNet-Japan 事務局 白澤麻弓
※PEPNet-Japan は日本財団の助成による PEN-International（本部：ロチェスター工科大学 NTID 内）の事業の一部です。