書式７
助成番号２０－Ａ10

成 果 報 告 書
記入日

フリガナ（ サイトウ ユウカ
氏 名 斎藤 祐花） 渡航先国名・地域名
タイ・バンコク2022 年

3月

20 日

所属機関
マヒドン大学 リベラルアーツ学部

研究テーマ：エシカル商品の開発実践に関する調査 クロントゥーイ スラム発ブランド FEEMUE の事例
研究期間 ：

2021 年4月 ～2022 年3月 （1年）

研究成果（概要）
エシカル商品は、社会課題解決の１つの策として地域や人への貢献度は高い。しかし、運営側に経営力や販売力等のビジネススキルを持った職員がおらずボランティアに営業を任せるなどセールスへの企業努力の必要性や組織体系を見直すなどのビジネス力の必要性が見えた。利益を上げるのと同時に、ストーリーテリングとデザイン力が消費者への意識改革や対象の社会課題解決に非常に重要である。
研究成果（詳細）
1. はじめにタイのバンコクに本拠地を置くシーカーアジア財団が運営するチャリティのライフスタイルブランド
FEEMUE（フィームー）を事例に「エシカル商品の開発実践に関する調査」と題し、エシカル商品の生産現場では何が課題となっていて社会的貢献度はどのくらいあるのかを研究した。
2. 調査地について
タイはインドシナ半島中央部に位置し、ミャンマー、ラオス、カンボジア、マレーシアと国境を接している。調査地であるクロントゥーイスラム地域は首都バンコクの中心街に位置しておりタイ国内最大級のスラムで、バンコクの高級住宅地であり日本人が多く住むスクンビットエリアから車で 10 分程度のところにある。スラムでは港湾労働者をはじめとした多くの日雇労働者やミャンマーやカンボジアからの移民が暮らしており、多くの家家が密集する。かつては麻薬や犯罪が横行しており治安が悪く外部の人間からは嫌煙されていた。現在は犯罪率も低下し治安も比較的安定しているが風評被害に悩まされている。
3. FEEMUE の概要
貧困地域を対象に子どもや青年の教育支援を中心とし各事業に取り組んでいるタイ現地 NGO 法人 のシーカー・アジア財団が運営のクラフト事業の１つであるライフスタイルブランド。
「デザインの力でスラムの悪いイメージを変える」をコンセプトに、日本人デザイナーFUJI TA TE P 氏が商品デザインを手掛け縫製はスラムに住む女性とタイ北部の少数民族モン族が行う。ターゲットはタイに住む日本人女性たちで、タープ素材（ブルーシートの透明版素材）のバッグやモン族の刺繍を基調としたピアス類が人気だ。
売り上げは財団を通して、財団の図書館事業に当てられる。

4. どんな研究をしていたのかFEEMUE（フィームー）をケーススタディに、エシカル商品がどのようなビジネスモデルのもと生産・販売されており、その商品販売における目的である社会課題の貢献にどのように寄与しているのかを以下の 4 点を押さえながら研究した。
①経営手法やビジネスモデルを知る②生産者の暮らしに与える影響を調査③対象とする社会課題への影響を調査、④商品の普及における障壁となっている課題のまとめ
これらの研究から、エシカル商品が普及していくことの社会への影響と障壁となっている課題を考察しエシカル商品の社会課題解決のアプローチとしての有効性の向上とエシカル商品・消費の普及のヒントを見出したいと考えた。
5. 本稿におけるエシカル商品の定義
まずエシカル（ ethical ）とは日本語に訳せば倫理的なという意味である。近年エシカルという単語は消費や商品、生産といった消費活動と結び付けられることが多く、大量消費・大量生産の消費スタイルを見直して倫理観を持って地球環境や社会環境、人に配慮した生活を目指す世間の風潮やアクションの代名詞にもなっている。一般社団法人エシカル協会 代表理事の末吉里花氏によればエシカル消費とは「『人と社会、地球環境、地域のことを考慮して作られたモノ』を購入・消費する」事であるとされている。ここからエシカル商品とは『人と社会、地球環境、地域のことを考慮して作られたモノ』と理解が出来る。
さらに、本稿でケーススタディとして挙げたブランドFEEMUE（フィームー）は、地域・人というテーマを対象とした教育支援系NGOが運営するチャリティブランドである。そこで、本稿で指すエシカル商品とはNGOやNPOが運営し、地域や人に関する課題解決的側面をコンセプトとして持ち、その生産過程においても社会的配慮の元で生産・販売される商品の事とする。本稿における”エシカル商品”に対する調査や研究から、ひろく様々なエシカル商品を普及させるヒントを模索したい。
6. どのように調査を進めたのか
1年間シーカー・アジア財団 クラフト事業FEEMUEのインターン生として日々の業務を行う中で、研究に必要となる財団の事業モデルへの理解やFEEMUEの運営側の実情を内部に入り実践から得た知識や経験をもとに調査を進めた。インターンは、オンラインとオフライン合わせて週3日勤務し、FEEMUEの売り上げを上げるための広報、営業、企画、販売方法の整備などの業務を幅広く担当した。業務をする中で、客観的に見てこれが課題だと感じた要素について職員にヒアリングをして、お客様とのコミュニケーションをする中で調査を行った。

（左から：販売イベントでの写真 / スラムスタディツアーでの写真 / 生地の買い付け時の写真）

以下が、4.で触れた研究内容の四つの項目別の大まかな調査方法である。
①経営手法やビジネスモデルを知る→ タイ人マネージャーからの情報、普段の実務から手法やモデルの全容を理解②生産者の暮らしに与える影響を調査→ 生産者からのヒアリング、インタビュー、生活調査（個人収入、世帯の支出入、住環境の確認）③対象とする社会課題への影響を調査、→ 購入者へのヒアリング、インタビュー、アンケートをベースに考察④商品の普及や社会課題への貢献における障壁となっている課題をまとめる→ 上記3点の調査過程や実務実践過程で感じた課題をまとめる
7. 調査項目別の結果と考察① 経営手法とビジネスモデルについて
FEEMUE プロジェクトの運営を担うクラフト事業部はタイ人職員のマネージャー１名、縫製スタッフ４名（2022 年 3 月現在でうち一人は退社）、日本人ボランティア１名、インターン（私）１名が所属している。FEEMUE は、シーカーアジア財団内にある縫製所で商品の生産を行い、販売は主に日本でのEC サイトでの販売、シーカーの親団体の日本 EC への卸、お客様へデリバリーでの直接販売、販売会等での販売、タイ国内小売店への卸が挙げられる。
縫製業務以外の日々の営業企画や販売はマネージャーと私とボランティアに加え国際部の日本語が話せるスタッフの計４人で行なっているが、実際に販売施策を考え実行したり販売の仕組みを整備したり売り上げを管理したりするのは私と日本人ボランティアがほぼ全て行なっていた。というのも、国際部の職員を除いたシーカー・アジア財団の職員は全てスラム出身者であり平均的に中等教育が最終学歴で財団の仕事以外を特段経験したことがない為、物を売る考え方や実行するスキルに乏しい者が多かった。其の為、私が仕事を始める以前から日本人ボランティア実質廃業のピンチを何度も救ってきたことが多かったという。また、物づくりと販売の基本である製品の品質管理や在庫管理、売上管理、販売方法の確立などが全ておざなりになっていた。現場にこの辺りの管理の重要性を感じているものもおらず、予算の関係からそれらの業務ができる職員の確保が難しいと言う点が経営における課題である。

② 生産者の暮らしへの貢献度について
FEEMUE は調査当時４人の縫製スタッフを日雇いという形で 20 年ほど雇ってきた。皆、平均月収は6000B ほどでバンコクの平均月収である 37,751 に比べるとかなり低い。しかし、独自で行なった生活調査からは FEEMUE での月収が４人とも世帯の中で夫と同額またはそれ以上の収入であることや借金返済を除いた月の生活費用の殆どをそこから賄っていることが分かった。財団の職員の話によるとスラム内の中では比較的労働に比べ給料が高いそうだ。また、縫製スタッフは皆小学校を卒業しておらず最終学歴等を考慮するとバンコク全体の平均から大きく離れてしまうことも理解できる。依然としてバンコク市内全体と比べると給与面ではあまり貢献度合いを感じにくいが、 縫製スタッフはその経済面よりもFEEMUE の職場環境の良さに価値を感じ働いている人が殆どであると言う点もわかった。全員職場は家から歩いて 10 分程度で交通費はかからず昼食費や交通費を浮かせることができ、体力的にも精神的にも通勤の快適さに重きを置いていた。一般的にタイ人は仕事にも、いかに“サバーイ（心地よさ、楽さ）”であるかを求めるが縫製スタッフはじめ接してきた多くのスラム住民が口を揃えてこれを重視していた。
仕事中では、他の同僚と休憩時に楽しく会話していたりする様子からは皆がこころサードプレイス的な場所としていることがよく分かった。クロントーイスラムはかつての風評被害があり外に出ると差別にあうことも少なくはない、そのことからももちろん外から人は入って来ないと同時に中に住んでいるものも外に特別用事がなければ出ることはない。その為、良くも悪くも住民の交友関係はかなり狭く皆日雇いの仕事がほとんどで同僚もコロコロと変わる為家以外にきちんとした居場所がないことが多い。其の前提を鑑みると、FEEMUE での仕事は経済的支え以上に彼女たちの精神面のサポートになっていることが理解できる。

③ 対象とする社会課題への影響・貢献度
FEEMUE は概要で前述の通り、「デザインの力で、スラムの悪いイメージを変える」がコンセプトであり FEEMUE を通して外部の人にクロントーイスラムを知ってもらいコミュニケーションをとるためのきっかけやツールになるというミッションであり役割がある。結論から言えば、この点はかなりコミットメントが高いと感じる。私自身、販売会やスタディーツアーなどで直接お客様に関わる機会がたくさんあり皆さん口を揃えて言って頂いたのが「FEEMUE のおかげでスラムのイメージが変わりました。
」「素敵なブランドとこの地域と実情を知れてよかった。」「クロントーイスラムに行ってみたい。」などの以前持っていた悪いイメージが払拭・または軽減されクロントーイスラムに興味を持ってもらったようなポジテ
ィブで今後の関係性を望むようなコメントだ。ここからは私の経験と感性に頼る見解だが小中の４年間でのタイ生活、大２の半年間の留学、そして今回の一年間の経験上、タイに住む日本人は日常で物乞いを見るなど社会問題を目にする機会は多いが、実際に問題についてアクションをしている団体や人から話を聞き、自分がそれを体験し支援できる機会はかなり少ない。だが、それを実現できる団体として FEEMUEを入り口にシーカー・アジア財団は有名で人が集まってくる。実際タイに住む多くの日本人に知っている
タイの NGO はなんですか、や、寄付やボランティアができる団体はどこかと尋ねたらシーカー・アジア財団の名が上がるだろう。それくらい FEEMUE はクロントーイスラム並びにシーカー・アジア財団と外部の人間を結ぶ架け橋のような存在になり続けていると考える。

④ については次のまとめと同じ内容になるため割愛する。

8. まとめ今回の「エシカル商品の開発と実践」と題した FEEMUE の事例から考えるエシカル商品の生産現場での課題と社会的貢献度に関する調査を行った結果、エシカル商品は社会課題の１つの解決策として地域や人への貢献度は高いが、その効果の最大化を図るのが次の理由から難しいと考える。社会性だけでなくバランスを考えながらもビジネスとして利益をしっかり上げること、消費者に興味を示してもらうためにプロジェクトを魅力的なものにデザインし製品のデザイン性も担保すること、さらにストーリーテリングをきちんと行うことでプロジェクトの意味を理解してもらい賛同者を募ること。これらの点が、現場で実際にエシカル商品の販売や普及に従事した中で生産現場の課題点であり事業をサステイナブルに行い社会課題解決のアプローチとしての効果を最大にするために非常に重要なポイントであると考える。

（成果報告書-4）

留学中の生活・研究でのトピックス
渡航期間であった昨年 2021 年の４月から 2022 年の３月はちょうど新型コロナウイルスがタイでさらに猛威を奮っていた時期であったため、研究のスケジュールが遅れてしまったり本来行うはずだったイベントでの調査ができなくなってしまったりと困難なことも多かった。特に、私の調査フィールドであるクロントーイスラムはスラムという特性上感染症とは相性が悪く何度も地域内でクラスター が起きたり、職場（調査の場）でコロナの陽性者でてしまい事務所が閉鎖になってしまったりともろにダメージを受けた。しかし、コロナのおかげと言ってはなんだがコロナの存在によって社会のリアルが垣間見える瞬間がかなり多く、調査をしているという立場からは非常に興味深く勉強になることが多かった。
例えば、研究内容でも述べたように財団は様々な面でのリスク管理や組織体制が脆弱だったが、其の脆弱さもコロナの緊急支援と通常業務をきちんと同時進行できていなかったり対応が遅れたりという場面を見て気づいて言った部分だ。また、クロントーイスラムでは一時期コロナ保険が流行した。これは事前に保険に加入しておくことでもし陽性患者になった場合にお金が入るものだが、あらゆる手段を使ってわざと陽性になるものも少なくはなかった。実際に財団の縫製スタッフもわざとではないかもしれな
いがこの保険に加入しコロナにかかって得たお金で嬉しそうに家電を新しく変え買えられた。と話してくれた。自分の身を危険にさらしてまでお金が必要なリアル。自然災害があれば真っ先に其の餌食になってしまうのは貧困層なのだと思うと胸が痛い。
だが悪い社会のリアルな側面だけでなく良い面を見たことの方が多かった。何度も陽性者がでて閉鎖になってはまた開いてを繰り返しても必ず毎朝嫌な顔をせず出勤してくる従業員、クロントーイスラムが大変だろうと寄付の呼びかけを SNS で積極的に行い多額の募金をしてくださったお客様、私の研究や体を常に心配してくれたマネージャーやボランティアさん。たくさんの人間の善意や暖かいものに触れつづけ留学をすることができ大変貴重で感謝に溢れた留学生活となった。

今後の社会貢献
2023 年 3 月に卒業予定で、4 月からは株式会社 TBM にて石灰石を主原料とした紙とプラスティックの代替品になる素材である LIMEX という新素材の営業や企画の仕事または TBM のサステナビリティチーム（CSR.CSV 本部のような部署）で仕事をする予定だ。TBM は、ユニコーン企業でもありゼブラ企業でもある。サステナビリティ革命を掲げた会社で、文字通り地球環境に配慮したものづくりを通して地球社会に貢献するチャレンジを行なっている。そこで、本研究でのエシカル商品の生産や販売、社会課題への影響に関する知見や経験を生かしてエコノミー（経済性）とエコロジー（環境性）とソーシャリティー（社会性）を両立した社会の構築に貢献したい。また入社前の最後の大学生活においても本研究や留学経験を他の学生や大人に対しイベント等で講演をすることで、学生の方には進路選択における視野を広げ社会への様々な貢献の仕方の１つのあり方を知ってもらうきっかけに、大人の方には今の学生がこんな社会を望んでいてこんな活動をしていると言うアピールや、さらなる活動のきっかけになるようなアクションをしたいと考えている。