COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Rapport « ​tell​ »​ : la Suisse face aux opportunités et aux risques de lanumérisation
Les Suisses ont des points de vue très divergents sur l’avenir du numérique etleurs attentes à cet égard sont mitigées : si 36 % disent l’attendre avec
enthousiasme, 35 % ne cachent pas leurs appréhensions. Les hommes
semblent beaucoup plus confiants que les femmes en la matière. Le public est
particulièrement préoccupé par la question du traitement responsable desdonnées personnelles: il existe une grande incertitude sur ce qu’il advient desdonnées et qui a accès à celles-ci. En revanche, les personnes interrogées
voient clairement les avantages de la numérisation dans des domaines tels quela formation et les villes connectées (Smart City). C’est ce qui ressort despremiers résultats d’une nouvelle étude réalisée par digitalswitzerland dans lecadre de la Journée du digital 2019.
Zurich, 13 février 2020​ – Lors de la troisième Journée nationale du digital, unnouveau format de dialogue appelé ​« tell » a été mis en place​. Il s’agit d’une séried’événements dont le but est d’offrir à la population suisse une plateforme pourpartager ses craintes et ses attentes à l’heure de la numérisation. Plus de1000 personnes, dans 18 ​«​ tells ​»​ différents, ont profité de cette opportunité pourparler de ce qui les préoccupait. Les opinions de la population suisse ont étéexhaustivement enregistrées et analysées, ainsi que complétées par deux autresenquêtes quantitatives.
« La sensibilisation du public à la transition numérique constitue l’objectif principal dela Journée du digital. Avec les ​« tell »​, nous voulons aller plus loin et encourager lapopulation à s’impliquer directement dans le processus de numérisation. Nous avons
été très satisfaits de l’importante participation aux événements, qui ont été conçus
précisément à cette fin. Afin de répondre au besoin croissant d’une population quiveut avoir son mot à dire, nous encourageons encore plus spécifiquement ledialogue pour la prochaine édition de la Journée du digital », explique Diana
Engetschwiler, cheffe du projet.
« Le but des événements ​« ​tell​ »​ est d’aller au cœur de ce qui est vraiment importantpour chacun et pour l’avenir de la société. Dès le début, notre but était de consigner
les idées intéressantes qui se dégageaient de ces groupes de discussion, puis deprocéder à leur évaluation. De plus, ce rapport permet d’honorer l’engagement de lapopulation suisse », explique Nicolas Bürer, directeur général de digitalswitzerland.
Traitement sécurisé des données personnelles
La plus grande incertitude porte sur les données personnelles. Face à cette question,les individus ont un sentiment d’impuissance. Une nette majorité (64 %) considère
préoccupante la perte de confidentialité liée à la collecte des données numériques. Àl’avenir, les données personnelles devraient être mieux protégées et gérées par unorganisme indépendant. Le rôle central de l’État a été souligné à plusieurs reprises
dans les discussions ​« ​tell​ »​, mais il est envisagé avec scepticisme.

En ce qui concerne les données relatives à la santé, les répondants acceptent leprincipe de la divulgation à des tiers sélectionnés : 63 % des personnes interrogées
confieraient leurs données à des hôpitaux, médecins ou caisses d’assurance maladieen échange de services personnalisés. Cependant, des plateformes centrales etsécurisées sont attendues, non seulement pour les données relatives à la santé,mais également dans le domaine de la formation. Dans l’ensemble, les résultats del’enquête présentent une volonté de davantage de réglementation et deresponsabilité de l’État.

L’avenir du monde du travail
Les discussions ont également porté sur les changements dans le monde du travail :près de la moitié des Suisses pensent que la numérisation fera disparaître plus
d’emplois qu’elle n’en créera de nouveaux. 48 % pensent qu’au moins une partie deleur travail pourrait à l’avenir être automatisée. Cependant, la plupart des répondantss’accordent à dire que les nouvelles technologies rendront leur travail plus rapide etplus efficace. L’apprentissage tout au long de la vie revêt ici une importance cruciale,car c’est le seul moyen pour les employés de s’adapter avec rapidité et flexibilité aux
contraintes sans cesse changeantes imposées par les nouvelles technologies.
Dans l’ensemble, les nouvelles technologies semblent apporter de nombreux
avantages et la plupart des participants aux ​« ​tell​ »​ se sont montrés ouverts etcurieux face aux changements. Ce constat coïncide avec l’étude quantitative danslaquelle 75 % des personnes interrogées considèrent Internet et les nouvelles
technologies comme une opportunité.

Informations sur le rapport
Le rapport « tell » 2019 est basé sur des enregistrements anonymisés des groupes de discussionqui se sont déroulés dans 18 lieux en Suisse, à l’occasion de la Journée du digital le 3 septembre.
Environ 1000 personnes y ont participé. Les entretiens ont produit 30 heures d’enregistrement
audio. En outre, les organisateurs ont utilisé les données de deux enquêtes en ligne quantitatives,menées auprès de plus de 6000 participants et réalisées par Oliver Wyman et le centre derecherche sotomo au cours de l’été 2019.

Plus de 40 partenaires ont été impliqués dans les 18 « tell » en 2019:● Digital-liechtenstein.li, mis en œuvre par l’école privée formatio● digitalswitzerland, economiesuisse, the world economic forum (WEF)● EPFL Transportation Center, EPFL Habitat Research Center, le dhCenter UNIL-EPFL, les
CFF, Vaudoise Assurances● HEIG-VD● Initiative for Media Innovation (IMI), l’Académie pour le journalisme et les médias (AJM) del’Université de Neuchâtel, EPFL, Le Temps et la Radio Télévision Suisse (RTS)● La haute école spécialisée de Berne, le Switzerland Innovation Park de Bienne et Gassmann
Digital AG● La république et canton de Genève, la haute école spécialisée de Suisse occidentale
HES-SO, le Comité international de la Croix-Rouge (CICR), Initiatives of Change Suisse,l’Université de Genève● La ville de Lausanne● La ville de Saint-Gall, mise en œuvre par le Tagblatt● Le département de l’économie et du tourisme du canton des Grisons, organisé par Viaduct etmis en œuvre par la haute école spécialisée des Grisons (l’ex HTW de Coire)● Impact Hub de Berne, staatslabor● Impact Hub de Genève● Impact Hub de Lausanne● Impact Hub de Lugano, Sketchin● Impact Hub de Zurich● Migros Aare, organisé par furrerhugi● Personalized Health de Bâle et Impact Hub de Bâle, en collaboration avec DayOne et lafondation Mercator Suisse● PwC SuisseÀ propos de la ​Journée du digital
La Journée du digital a lieu chaque année depuis 2017 sous l’égide de digitalswitzerland. Le but decette journée d’action nationale est de rendre la numérisation tangible et de promouvoir le dialogue
autour de ce thème. La numérisation modifie tous les domaines de notre société. digitalswitzerland etles partenaires de la Journée du digital veulent façonner activement ce processus en Suisse et inclure
de nombreuses parties prenantes dans la discussion. La Journée du digital est la plateforme idéale
pour ce dialogue et présente au grand public les développements, les opportunités et les risques de lanumérisation. Les partenaires principaux de la Journée du digital 2019 sont APG|SGA, les CFF,Google, Ringier, SRG et Swisscom. L’Agence suisse pour l’encouragement de l’innovation Innosuisseen était le partenaire stratégique. Ce concept à succès est également bien accueilli en dehors desfrontières nationales. Des journées du digital s’inspirant de la Journée suisse du digital sont par
exemple organisées en Pologne ou au Liechtenstein.
À propos de​ ​digitalswitzerland
digitalswitzerland est une initiative conjointe d’entreprises, du gouvernement et d’organisations
scientifiques dont le but est de faire de la Suisse un pôle d’innovation numérique de renomméemondiale. Pour ce faire, digitalswitzerland joue un rôle actif dans des domaines tels que le transfert deconnaissances, la formation, l’accompagnement des startups et l’environnement politique.
L’association regroupe plus de 170 entreprises et organisations les plus renommées de Suisse ainsi
que les sites les plus innovants. Cette initiative a débuté en 2015.
Contact
Stéphanie Schenk
Head of Marketing & Communications
digitalswitzerland+41 78 795 73 78
stephanie.schenk@digitalswitzerland.com