脱Excelを加速する

kintoneプラグイン を 活用 し た

業務カイゼン
事例集

お問い合わせ
メシウス株式会社 Enterprise Solutions事業部 営業部
メール：es.sales@mescius.com
電

話：050-5490-4660• MESCIUSはメシウス株式会社の登録商標です。
• サイボウズ、Cybozuおよびkintoneはサイボウズ株式会社の登録商標です。
• その他記載されている製品名は各社の登録商標または商標です• 2023年11月 第4版

4版

C ontents
krewは業務カイゼンを加速するkintoneプラグイン
krewシリーズはkintone上で動作するプラグインソリューションです。kintoneの機能を高める3つのラインナップを提供しています。本冊子ではkrewシリーズを活用して実際に業務改善を果たした事例を詳しく紹介。ご自身の組織の業務カイゼンのヒントが詰まっていますので、kintoneをすでに利用している方や、金融業・保険業

株式会社セブン銀行

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これから検討を始める方のご参考になれば幸いです。

情報通信業

リーグル株式会社
krewの3つのラインナップと検討をおすすめしたい方

人材サービス業

ディップ株式会社

データを
溜める

自動で
集計

グラフで
分析

ホテル・旅館運営

星野リゾート
運輸業

京王電鉄株式会社
製造業

日産自動車株式会社
Excelライクな

アプリ間データを多彩なグラフで入力と視認性

自動集計

集計データを可視化

医療・福祉株式会社ケアサポート
情報通信業

株式会社サイバーエージェント
こんな方におすすめ

こんな方におすすめ

こんな方におすすめ

生活関連サービス業・娯楽業

株式会社コロプラ⚫ 既存のExcelをkintoneに移行したい⚫ kintoneで完結する業務基盤をつくりたい⚫ 蓄積したデータを可視化したい⚫ Excelの使い勝手を捨てきれない⚫ 複数アプリに蓄積したデータを集計したい⚫ kintoneの標準グラフに限界を感じるジヤトコ株式会社⚫ kintoneにデータを入力してくれない⚫ 月末や期末など定期的に集計する業務を自動化したい⚫ 複数アプリのデータを
ダッシュボードにまとめたい

士業・コンサル業⚫ カスタマイズせずに
kintoneのデータを集計
したい⚫ ピボットテーブルを利
用したい

情報通信業

⚫ 項目が多くて入力が大変⚫ 一覧の視認性や操作性に課題がある

krewシリーズの価格・機能・お試し版の詳細はWebサイトから

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製造業

社会保険労務士法人めぐみ事務所
株式会社ソウルウェア

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⚫ より高度な分析が必要

https://krew.mescius.jp

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株式会社セブン銀行
さらに、Excelファイル時代と違い情報が共有されやすくなったため「みんなに見られている」という意識も入力率向上につながったそうだ。

成約件数の増加にも貢献
業種
利用用途

金融業・保険業
CRM/SFA「いつでも、だれでも、安心して」使えるATMにより革新的な

krewSheetの導入と同時に新たな顧客集客チャネルとし金融サービスを提供する「セブン銀行」。2015年7月に立ち上て、Webサイトに資料請求フォームを設置し、フォーム

げた法人営業部ではExcelで管理していた顧客情報や営業日報、商談案件をすべて「kintone」+「krewSheet」に移行した。

導入製品

krewSheetkintoneを営業支援システムとして使うことで営業担当のデー
タ活用の意識が変わったという。

から申請された顧客情報はCSVを経てkintoneに取り込
むようにした。この一覧をkrewSheetで作成したところ、

資料請求フォームから取り込んだkrewSheetの一覧

営業部員が良く一覧を見るようになり、顧客対応が速くなった。結果として、資料請求フォームからの成約増により12月の施策始めから年度末の3月までの間に年間成約件数を15％上積みすることができた。

顧客管理から営業日報まで、旧態依然としていたExcel管理をkintoneに移行できたのはkrewSheetでデータ活用の意識が変わったからはほとんどなくなったそうである。今後は、セブン銀行
SFAとしてkintoneの利用を検討中とのことだ。

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ 顧客管理・案件管理がExcel⚫ 顧客データの一元管理⚫ データの入力性・視認性向上⚫ ファイルを消してしまう⚫ 業務変化に合わせたシステム⚫ 意識が変わり入力率が向上⚫ データが壊れる

適用しているとのこと。詳細画面に入って入力することの子会社の株式会社セブン・ペイメントサービスでも※記事の内容は取材当時（2018年7月）のものですkintone導入前の課題

現在はkintoneで作成したアプリの全てにkrewSheetを変更が柔軟

krew 導入で変わったこと⚫ 案件をよく見るようになった
Excel時代は、誰かが管理してくれているからいいやという感じで、放置されていた部分もあっ■ kintone導入前の課題■krewSheet導入の前の課題

Excelによる顧客管理・案件管理に限界

歯抜けが増える。顧客情報と履歴情報を同時に見たい

法人向けの資金移動サービスなどを取り扱っているセブン

kintoneによりデータが一元化され、顧客管理に紐づいた銀行の法人営業部では2015年の発足当初、シンクライア

案件管理ができるようになったが、入力操作に対する課

ントの仮想環境下でExcelファイルを共有し顧客管理と案

題と要望が上がる。50項目に及ぶ入力フォームはスク

件管理を行っていた。しかし、ファイル保存時に文字コー

ロール量が多くなり歯抜け項目が増えてしまった。顧客

ドが壊れて文字化けしたり、ファイルを消してしまうと情報と対応履歴情報を1画面で見たいという要望も強かっ

いった事故が1か月に1～２回ほど発生していた。

た。こうした課題を抱えながら1年ほどkintoneだけで業たのですが、kintoneでデータ管理をするようになって、更新したいときに更新できるしすぐに
krewSheetの画面に反映されます。それがみんな
kintone標準の一覧画面に見えるからこの情報は自分が入れなければいけないんだという意識を持つようになったのだと思います。

務を回していたが、ソフトクリエイト社が定期的に開催
法人営業部で管理している顧客情報は法人名、本社所在地、

し て い る kintone の 活 用 セ ミ ナ ー に 参 加 し た と き に 、

電話番号といった一般的な情報のほか、登記情報、口座情

Excelのような一覧画面でkintoneの入力・操作ができる

報、手数料体系などの情報が50項目に及ぶ。営業案件はkrewSheetが刺さったという。

矢澤 祐介 様

顧客に基づいた活動履歴管理が必要であり、ファイル共有
ではなく、データベースで情報を一元管理する必要があった。

■krewSheet導入の効果

営業推進部 主任調査役

krewSheetの一覧画面

データ登録に対する意識が変わる■kintone導入のポイントと効果
業務で発生する要件の変更要望に瞬時に対応用したところ、Excelのように表示・編集できるように

Excel管理の柔軟さは残しつつ業務内容にフィットしたア

定し必要なデータを1画面に収まるよう表示したり、未プリを自分たちで作れるもの、利用者の人数、コストなど

入力項目に条件付き書式で色を付けるなど視認性を工夫の観点からkintoneを採用。項目追加や業務に合わせた一したりしたためだ。顧客データに紐づいた案件情報を1

覧画面をすぐに作成できるといったシステム管理の柔軟性

画面で見られる点も評価が高いというを高く評価している。

04

すぐにkrewSheetを導入し、顧客情報の一覧画面に適なり未入力項目が大幅に減った。フォントを小さめに設

企業プロフィール

導入支援

株式会社セブン銀行

株式会社ソフトクリエイト〒100-0005〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1

東京都千代田区丸の内1-6-1

https://www.sevenbank.co.jp/

渋谷クロスタワーhttps://www.softcreate.co.jp/

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リーグル株式会社kintoneの魅力を最大限に引き出すkrewSheet
そんな折に同社のグループ会社からExcelのように活用できるプラグインがあるという話を聞きkrewSheetの情報を得る。すぐに現場にkrewSheetを導入したところ、従来のExcel同様の使い勝手が確保できるようにな

業種
利用用途
導入製品

情報通信業
CRM/SFA

度に圧縮することに成功。作業しやすいよう担当者ごとに分割していたExcelの集計作業は年間で400時間あまりを削減した。今ではkintoneにアクセスできれば、セキュアな環境でどこからでも業務ができるそうだ。

B to Bにおけるマーケティングや新規営業分野に特化した事業

り、進まなかった現場への展開が一気に加速。現場から現在は勤怠管理や経費精算、ワークフロー、採用管理シを展開するリーグル株式会社では、多岐にわたるExcel業務やは“まさにこれを待っていました”と高く評価されたとい

ステムといったクラウドサービスを活用しているが、今う 。 krewSheet で あ れ ば 、 生 産 性 を 落 と す こ と な く

後はAPIを通じてkintoneに連携させることでクラウド

kintoneに顧客管理基盤が移行でき、集計作業の負担もシステムのハブとして活用できる環境を整備したい考え。

軽減できると判断され、krewSheetは同社の営業活動

その中でExcelの使い勝手が必要な場面にはkrewSheet

を強力に支援する業務基盤として採用されることになっを活用していきたいとのこと。

顧客管理として活用してきた営業支援システムを kintoneによって刷新し、kintoneプラグインである「krewSheet」を合krewSheet

また、当初課題だったCRM/SFAのコストも10分の1程

わせて活用することで業務における脱Excelに成功している。

た。

kintoneでも脱Excelできない業務を完全に解消。Excelの使い勝手をクラウドで再現できるkintoneプラグイン「krewSheet」※記事の内容は取材当時（2018年7月）のものですkintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ Excelでの見込み客情報管理⚫ 顧客データの一元管理⚫ データの入力性・視認性向上⚫ CRM/SFAを刷新したい⚫ 業務に合わせた柔軟な対応⚫ 集計作業を年間400時間削減

kintoneとkrewを活用することで業務時間を400時間削減⚫ 1/10にコスト削減■ kintone導入前の課題
複数人で行うExcel業務の限界

柔軟性が求められる業務に適したシステムを模索■krewSheetの導入効果

同社では顧客から提供されるリストだけでなく、独自の10分の1にコスト圧縮。年間400時間を削減

顧 客 リ ス ト を 収 集 ・ 保 有 し て い る 。 こ の 顧 客 DB は

krewSheetが脱Excelを推進

主にIT・テクノロジー関連業界の B to Bマーケティング

CRM/SFAパッケージで運用していたが、この環境につい現在は30名の従業員がkintoneおよびkrewSheetを活用に強みを持つリーグル株式会社は接点構築からリード育ても刷新が求められていた。顧客の要望に応じてヒアリしており、サービスの中心となる営業活動を行うための成まで含めた質の高いマーケティング支援サービスを提ング項目を追加・変更することが頻繁にありカスタマイ

リスト表示にkrewSheetを使い、Excelの使い勝手を維

Excelが業務に深く根付いているのは、ある意味供。新規案件の獲得から展示会フォローの充実、営業マズが必要な場面も多いのだが、裏側でDB同士が連携して持したまま業務を行うことができるようになった。また、

Excelが優秀だからこそ。この業務を置き換えるのンパワーの強化、代理店開拓や活性化など多岐にわたるいるため、項目追加のような簡単なカスタマイズだけで顧客DB管理についてもkintoneに置き換えた。

はとても困難でしたが、krewSheetのおかげでよう

分野でスタートアップの営業支援をクラウド的なサービも、外部企業にその都度依頼し、対応に数か月かかるこスとして活用できるインフラを整備している。

ともあったためだ。変化に対応しづらく費用が高額だっ

そんな同社では、さまざまな顧客のセールス・マーケ
ティング支援を行っている関係上個人情報や機密情報をたこともあり、Excel集計業務の改善と合わせ、顧客管理システムも刷新することになった。

やく置き換える目途が立ちました。脱Excelを可能
ほかにも社内向けポータルの提供をはじめ、ファイルにしたのは、krewSheetがあったからだと思います。

サーバ内の教育資料の共有、給与テーブルの可視化、人事評価、社員名簿、IT部門の資産管理などクラウド化できていなかった業務の対応が可能になった。結果として、

野路 祐太郎 様■kintoneとkrewSheetの導入

社 内 に Excel フ ァ イル は ほど ん ど 残 っ て いな い 。 正直

krewSheet が な け れ ば こ こま で kintone を 使 い き れな

リーグル株式会社を用いてきた。しかし、Excelでの運用について課題が顕

Excel同様の使い勝手や視認性の高さが求められるかったと評価する。

代表取締役社長

在化していたという。

同社ではGoogleが提供するG Suiteを契約していることか

含む獲得リードを統一した仕組みに格納することが難し
くリストの受け渡しおよびアプローチ結果の報告にExcel

数万行あるExcelファイルに複数人が同時にアクセスするとファイルが固まるなどの問題があり、担当者ごとにExcelファイルを分割して各自アプローチした内容を入力。
営業時間が終了した後にExcelを結合し直して集計するというやり方を続けていた。一日の業務が終わった夕方からの集計作業は手間がかかり、それだけで終了時間が遅くなってしまった。

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Excelの使い勝手を維持し活動内容をkintoneに直接入力

らExcelの代替えにGoogleスプレッドシートも検討された。

しかし顧客DBや担当者DBなど複数のDBを連携させて使うといった活用には向かないことから、サイボウズが提企業プロフィール

供するkintoneに着目し検討を開始したところCRM/SFAの置き換えは可能だと判断。しかし、Excel業務の置き換えについては現場から否定的な意見が出た。一覧性や視認性の面で従来のExcelに慣れすぎてしまっていたのである。

リーグル株式会社〒107-6013

東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル13F

http://leagle.co.jp/

07ディップ株式会社でkintoneを現場の業務改善に生かす環境に仕上げることができた。

■kintone + krewシリーズの導入効果
CRMと連携した営業のヨミ表管理を効率化
業種
利用用途

人材サービス業CRM/SFA

日本最大級のアルバイト・パート求人情報サイト「バイトル」

営業担当者ごとの活動履歴をCRMに入力するとkintoneを手掛けるディップ株式会社は営業担当者が利用するヨミ管理の提案管理アプリ（ヨミ表）に取り込まれる。この情報の 基 盤 と し て kintone を 導 入 。 現 場 の 入 力 支 援 の た め に はに 提 案 金 額 や 進 捗 ご と の 状 況 を krewSheet で 入 力 。

「 krewSheet 」 を 活 用 。 さ ら に ア プ リ 間 の デ ー タ 集 計 に
導入製品

krewSheet／krewData／krewDashboard「krewData」を、データ可視化には「krewDashboard」を駆使し、いち早く現場へ情報提供を行う環境を整備している。

krewSheetを適用した実績集計アプリの一覧

krewDataで予算管理アプリと集計しkrewDashboardで部門ごとの実績や個人実績を視覚化している。
kintone とkrewシリーズを併用することでExcelの使い
勝手そのままに数字の入力や管理が行えるようになった
ことはもちろん管理部門側が行う集計作業の工数が大き情報システム部門の支援なしにデータの結合、集計を容易に実現
三位一体のkrewシリーズが営業現場と管理業務を強力支援

く削減できたという。以前は1日かけてヨミ表を作成することもあったが、今では集計も含めて作業自体が不要になった。実際の営業の接触率や商談化率の向上も実現できたそうである。

※記事の内容は取材当時（2019年10月）のものです

krewDashboardで実績を可視化

kintone導入前の課題

kintone導入の効果⚫ 人員増でExcel同時集計に限界⚫ 顧客管理システムと連携する⚫ 顧客管理システムとヨミ管理

営業管理基盤を実現が分断されていた

krew導入の効果⚫ 大量データ入力を効率化⚫ 予実の自動集計

kintone活用の幅を広げたkrew⚫ 営業成績のダッシュボード化

レコード数が多いものや営業に直接入力してもらう■ kintone導入前の課題

ようなアプリはkrewSheetを適用しています。基本■kintone移行期の課題
krewシリーズを使ったシステム概念図

事業規模拡大の中、Excelでの管理が限界を迎える

大量入力に対する現場の使い勝手

人材サービス事業を中心に多彩な求人情報サイトを運営

ヨミ管理のExcelをkintoneに置き換えるにあたり、まずするディップ株式会社は新たなビジョンのもとAI・RPA

日報など売上に直結しない業務から始め、同時にヨミ管サービスを開発・提供するなど事業規模が拡大している。

的にはこちらの判断で適用しますが、要望があればその都度検討して対応しています。ここまで活用の幅 が 広 が っ た の は krew シ リ ー ズ の お か げ で す 。

プラグインで集計作業の負担を大幅軽減（橋本様）

理アプリを作成。しかしヨミ管理の運用を開始すると、異なる指標での集計が求められた場合でも、以前はExcel

krewSheetに入力された情報を集計する機能を半年

多くのデータを登録する案件管理では現場からExcelのよを再集計していたが、今はkrewDataからボタン一つで情そんな中、売上も含めた営業数字の管理と業務改善を

ほ ど か け て 作 り 込 ん で い ま し た が 、 krewData や

うな使い勝手が求められた。これを解消するため入力操報を更新できるようになった。入力インターフェース面行っているBPR推進課では営業各課で行われたヨミ管理

krewDashboardがあるおかげで、今では1か月ほどの作性の向上を模索する中で知ったのがkrewSheetだった。

でkrewSheetが現場にもたらす効果は大きいが、数字を工数で簡単に集計のフローが構築できます。保守性を管理部門で集計しているが、100を超える営業課ごと現場が求めるExcelの使い勝手がkintone上で再現できる

管理する上でのデータクレンジングや結合、そして見えはもちろん、工数削減にも大きく貢献しています。

にExcelファイルを用意し、また事業部で集計をするためと直感したがExcelのような管理に逆戻りしてしまう懸念

る 化 の た め の 環 境 を 考 え る 上 で も krewSheet と（安西様）に、各課から数字を集計するための別ファイルが用意さもあった。それでも現場の声に応えるためkrewSheetのkrewData、krewDashboardがそろっていることの効果

れ、二重管理や誤った操作でファイルが壊れるなどの課導入を決断した。

を実感しているとのこと。

複数アプリにまたがる情報の集計

現状は営業担当者や管理部門も含めて1,600ユーザーが事業企画統括部

kintoneを利用。アプリ数は試行錯誤も含め1,000を超え

事業管理部BPR推進課

る。今はBPR推進課だけがアプリ作成権限を持つが、い課長

題が顕在化。さらに、現場で入力したExcelの数字と基幹
システム内の数字が合わず月次が締められない事態も発生した。

krewSheetで入力課題は解決したがヨミ表の集計業務は負担が残っていた。kintoneのカスタマイズで対応するし人材サービス事業本部

ずれはスタッフ部門にも広げていきたいという。

入力、集計、基幹システムとの突合など各部署においてかないと思ったころ、複数アプリのデータを自動集計でExcel運用に限界を迎えたため、当初は会計システムのカ

きるkrewDataとグラフやピボットテーブルでデータを可

スタマイズを検討したが、事業部ごとに管理項目の変更

視化するkrewDashboardが登場。カスタマイズせずプラが頻繁に起こるために断念。システム部門に依頼せずとグインで課題を解決できるkrewDataとkrewDashboard

もカスタマイズが容易な自由度の高い仕組みを検討しの導入を決める。こうしてkintoneを営業管理のプラット

kintoneにたどり着く。

フォームとして仕上げることに成功。Excelライクな操作

ディップ株式会社

性のkrewSheetを入力インターフェースに、情報の集計〒106-6231

はkrewDataを使い、krewDashboardで可視化すること

橋本 明日香 様（左）安西 美結 様（右）同課

企業プロフィール

東京都港区六本木3-2-1

六本木グランドタワー31F
https://www.dip-net.co.jp/

0809

星野リゾート
集計、加工を廃止、各自が管理する情報だけを正しくイの別アプリにもデータが書き込まれるのだが、この処理

ンプットさせることに集中した。具体的には、これまで

はkrewSheetが提供する専用Web APIで実現している。

の入力用Excelをそのままkintoneに置き換えたアプリを業種

ホテル・旅館運営

作成。人事システムからスタッフがその月に所属した施

APIはkrewSheet上でユーザーが複数行のデータを編集

設のレコードを自動生成する。各施設の担当者は自施設して保存ボタンをクリックしたときに、編集した行の情で発生した情報のみを入力。グループ総務が管理する住報だけがイベントハンドラーに乗る。3行編集されたのな

宅手当、確定拠出年金拠出金の管理もそれぞれkintone化

ら3行分だけ処理できるよう設計されているのでkintone

し、同アプリにボタンひとつでレコードを追加できるよをカスタマイズする際にも使いやすいと開発を担当したにまで一度は訪れてみたいと名が知られる星野リゾートでは、うにした。給与ソフトに取り込むデータはスタッフごと

ソニックガーデンではこれを高く評価。入力のユーザー

全従業員の給与処理の完全自動化を目指している。その一部をにレコードをサマリして出力するというもの。同社ではインタフェースはkrewSheetに任せバックエンドの処理「kintone」+「krewSheet」を活用し一歩前進させることに「支給・控除アプリ」と呼んでいる。

に専念できるとのこと。

成功した。

要件のまとめと入力アプリの作成は総務ユニットのス■kintone + krewSheetの導入効果「星のや」「界」「リゾナーレ」といった極上の癒しのひとときを味わえるリゾート施設を多数展開し、国内だけでなく海外

利用用途
導入製品

給与処理
krewSheet

タッフが担当し、アプリ連携やカスタマイズはkintone開

国内外約40施設で働く従業員の給与処理の完全自動化を目指し、
総務担当者が使いやすい入力画面でkintoneによるシステム化を前進発の実績が高い株式会社ソニックガーデンに依頼。情報「支給・控除アプリ」は支払い・控除データの締め処理

システム部門は既存システムとの連携やデータの信頼性や履歴管理、ステータス管理なども組み込まれたエン担保のアドバイスのみに介在した。

タープライズレベルのシステムだ。Excel時代は毎月2名
で8時間かかっていた集計作業が今ではアプリ上のボタン
を数回クリックするだけで完了。krewSheetにより現場※記事の内容は取材当時（2019年11月）のものですの入力負担が増えることもないという。

kintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ 全国で働くスタッフの手当や清算など給与情報をExcelでやり取り⚫ 配布・集約・加工作業を廃止し
データの一元化に成功⚫ 入力インタフェース部品として
krewSheetを活用⚫ 給与ソフトに登録できる形への集約・加工に毎月2名で8時間の作業⚫ 総務スタッフとSIerが直接協業し短期間でシステム構築⚫ 新システムに対する現場の抵抗感の軽減に貢献■ kintone導入前の課題
人事管理システムとExcelで仲介していた給与処理

給与ソフトに入れるまでを担うグループ総務にとっても、運営されており、総支配人・ディレクター職の立候補制要因であった。

度、スタッフ自ら異動先を希望できる制度など、人材流

月の半ばでも多くのスタッフが異動するため、異動前後のためグループ総務では、従業員の所属する施設の総支
配人・総務担当者と連携し、情報を集約して給与処理を行っているが、施設で管理する手当や精算情報をExcelを使ってやり取りしており、ここに大きな課題があった。
当月の従業員のリストを施設ごとにExcelのフォーマット
で出力し、各施設に配布。各施設の総務担当者は施設で管理する金額を該当の項目に入力する。末日までに発生した情報を翌日に回収し、ここにグループ全体で管理している住宅手当や確定拠出年金の拠出金などの情報を追記。さらに、このデータを人事システムに投入し、法人ごとのデータに作り変えて出力、給与ソフトに入れる。

番うまい企業になるよう、今後もさまざまな業務に
kintoneとkrewSheetの活用を深めていく構えだ。

krewSheetの印象
給与処理の業務フローをkintoneでシステム化した概念図

Excel管理からkintoneに移行したときに現場から戸惑いの声が上がったことがあり、Excelに慣れているスタッフの抵抗感をなく

各施設の総務担当者がExcelに入力する業務をkintoneア

すことの重要性に気が付プリに置き換えるにあたり入力ユーザーインタフェース

き ま し た 。 krewSheet はとしてkrewSheetが採用された。以前別の業務をkintone

設定画面も細かい部分まに置き換えた際、Excelとの操作性の違いによりkintone

でExcelと同じで、関数もローチで解決を試みる。

の利用促進が進まなかったという経験を踏まえ、Excelと使えました。現場のスタッフは関数を使った集■kintoneによるシステム構築

同じ要領でkintoneに入力できるkrewSheetで現場に入力負担がかからないようにしたとのこと。

計にも慣れていたのでの施設の担当者間で給与情報を共有し合いながら集約させる。新しい施設の開業も相次ぎ、従業員数も増加する
中、この煩雑な業務フローをkintoneに集約し、関係する担当者全員が最終データを同時に作り上げるというアプ

総務部門のスタッフがシステム構築を主導
星野リゾートでは2013年にkintoneを導入済み。現場の業務改善アプリや基幹システムと連携するサブシステムの開発にkintoneを活用している。施設の魅力作りやサービスの改善を現場自ら行うことを推進している同社では、Excelに慣れ親しんでいる

krewSheetのWeb API「支給・控除アプリ」は複数のアプリを連携して給与データを成型する。施設の総務担当者や総務ユニットでkrewSheetにデータが入力されたタイミングでkintone

ITシステムも現場の業務をよく知るスタッフが自ら作る方がよいと考えている。kintoneはそのための最良のツーの過程でフォーマットが崩れたりExcelファイルが壊れたルだという。

などで管理しているので入力が二重作業となっていた。

自体を廃止したいとのこと。kintoneを使うのが世界で一krewSheetを入力インタフェース部品として使う

多くのスタッフの手を介してExcelデータを作るため、そりもする。また、各施設ではそれぞれの情報を別のExcel

ことで、給与処理のために毎月発生する現場の入力作業

らない施設の担当者にとっても、さらにそれを加工して非常にタイトなスケジュールであることも負担が大きい

ぎ、多くのスタッフの異動が日常的に発生している。そkrewSheetでアプリ化し支給・控除アプリと連携させる

費用発生の翌日までにすべての情報を提出しなければな

星野リゾートではすべての施設が同じオペレーションで動を活発に進めている。また、新しい施設の開業も相次

今後は各施設で管理しているその他の業務もkintone ＋

今回の給与処理システムについてもグループ総務ユニットが主導し従来のExcelファイルでの配布、手作業によるバックオフィス業務のkintone化の抵抗感を下げるにはうまくフィットす
ると思いました。

鎗田 梨恵 様グループ総務ユニット

導入支援

企業プロフィール

星野リゾート株式会社ソニックガーデン

長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148〒158-0083

https://www.hoshinoresorts.com/

グリーンテラス自由が丘201

東京都世田谷区奥沢7-5-13

https://www.sonicgarden.jp/

1011京王電鉄株式会社
組織の整備と教育により、グループ内にkintoneを使う下
地を次々と拡充したことで、Excelで運用していた業務の改 善 が 進 ん だ 。 Excel で の 業 務 管 理 時 代 に は 、 新 人 がExcelファイルの計算式を勝手に変えてしまうというトラブルも起きたそうだが、そうしたことも減りつつある。

業種

経済産業省が選ぶ「健康経営優良法人(ホワイト500)」に3年運輸業連続で認定された京王グループの中核、京王電鉄株式会社では、
利用用途
導入製品

予算管理・従業員管理2017年にkintoneを導入。グループを横断してインシデントを

krewSheet■krewSheet導入の前の課題
1画面に表示できる情報量が少ない

管理するセキュリティポータルなどさまざまな業務にkintone

kintoneがグループ内に浸透する一方で次の課題も浮かびを活用している。さらにkrewSheetの導入によりExcelでしか上がった。標準UIの使い勝手についてだ。実業務では画管理できないとあきらめていた業務のkintone化にも成功した。

面に表示しなければならない項目数が数多くあるため、

TODAY関数を活用して従業員の勤続年数を自動計算

現場担当者にkintoneの画面を見せると1画面で表示できる情報量が少なすぎて生産性が下がるとの意見。多くの

低予算 × スピードで結果を出す。それから拡大。
kintoneとkrewSheetで業務改善がグループ内に急速進行中

企業でそうであるように、現場ではkintoneをExcelのように使いたいという強いニーズがあったようだ。そのためkintone の一覧でExcelライクのUIを利用できるという「krewSheet」を知ったときは即決だったという。

※記事の内容は取材当時（2019年6月）のものです■krewSheet導入の効果
kintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ 紙の遺失物台帳を共有したい⚫ 想定コストの1/8でシステム化⚫ Excel業務をほとんどkintone化

krewSheetを導入したことでExcelで管理していた情報の⚫ セキュリティ情報をグループ⚫ 業務部門で簡単にアプリ構築⚫ Excel関数で動的な計算も可能

移行が進み、現在は予算管理や従業員管理まで行ってい内に共有したいができる

Excel関数をkintoneで使うことで動的な計算もる。krewSheetは一覧表示できる情報量が多く、大量のレコードがあるアプリでも便利に使えるそうだ。
例えば、サブテーブルの集計行を使った簡易集計や、■ kintone導入前の課題■kintone導入のポイントと効果

年間4万件の遺失物を紙台帳で管理

グループ企業全体でセキュリティ情報を共有したい

京王電鉄バス株式会社では基幹業務以外のシステム化に京王グループ全体のセキュリティ情報の共有にもkintone

予算が割けず、営業所や工場の現場ではマクロを活用しが活躍した。2017年当時、セキュリティに問題が発生したExcelなどで管理する業務が数多く存在していた。

た場合その対策や検知の仕組みを共有するツールの全社

さらに、kintoneアプリのアクセス権を設定することで、導入が滞っていた。当時利用していたツールのコストが新人が勝手に数式を変更するトラブルも起きなくなった。

Excelによるデータ管理は現場の苦労も多くシステム部門

あまりにも高額だったためだ。そこで、インシデント告Excelで管理するしかないと考えていた表をkrewSheetをではこうした業務を改善できないかと考えていた。そのTODAY関数で勤続年数や年齢を計算するといった活用方
ため、常に最新の勤続年数を画面上で確認できる。年齢や勤続年数など動的に計算が必要な場合に特に有効だ。

知から対処方法をグループ全体に共有するコミュニケー

入れることでアプリ化できるようになった効果は大きく、ションインフラとしてkintoneを採用。グループのシステ

kintoneのUIになじめなかった人でもkrewSheetなら使存在を知る。たまたま予算がついていた遺失物管理業務

ム会社である京王ITソリューションズ内で業務改善意識

えそうだという反応を見せる。

にkintoneを利用することにした。

の高いメンバーを集め勉強会を開催し、今ではkintone開

遺失物は年間4万件以上。問合せの回答にも時間がかかる

kintoneはとても簡単なので、ちょっとレクチャーす
ればすぐにアプリを構築できます。私がいなくなっても負荷をできるだけかけずに育てていけるものがあったほうがいいだろうと思ったのです。kintoneは活用すればするほどコスト的にもメリットがでますから、当社にはマッチしていたと思います。
（虻川氏）

法だ。krewSheetの数式は画面の表示時に再計算できる

ころ、誰でも簡単に素早くアプリを作成できるkintoneの

当時、京王電鉄バスの遺失物は紙台帳で管理されていた。

kintone + krew の魅力

krewSheetは一覧表示できる情報量が多く、大量のレコードがあるアプリでも便利に使えます。例えば、サブテーブルに集計行を入れて、画面上で簡易集計も見られます。地味ですが、「krewSheet」がなけ
ればExcelに戻っていましたね。
（高田氏）
虻川 勝彦 様（右）経営統括本部 IT管理部

発部隊ができてサービスをグループ内に展開できるよう京王電鉄では、今後は、さらにグループ会社の各業務をになった。

デジタル化することに積極的に取り組んでいく構えだ。

部長
高田 英明 様（左）同本部 IT管理部グループ

ことが課題だった。警察への遺失物の受け渡し情報がIT担当 課長補佐

データ化されるタイミングでもあったためシステム化の予算が付いたのだ。これをkintoneで構築すれば、その他の社内業務改善にもkintoneが利用できるかもしれないと考えすぐに実行。2015年4月にリリースした。開発期間

企業プロフィール

は業務プロセスの見直しから始めて2か月。予算の1/8程度しかかからなかったという。その後、添乗評価アプリ

や指導履歴アプリなど短期間で作成し次々と業務改善を

京王電鉄株式会社

推進していった。現在でも多くのアプリが京王電鉄バス〒206－8502 東京都多摩市関戸1-9-1

内で活用されている。

12

グループ横串 での活用京王電鉄のセキュリティポータル

https://www.keio.co.jp/

13日産自動車株式会社
krewDataで作成されたフローは30ほど、必要に応じてkrewDashboardのピボットテーブルでグラフ化しているという状況。
マテリアルの使用量を車種ごとに把握するための情報集

日産自動車株式会社では研究開発から部品調達、車両組み立て、業種

製造業

物流まで含めたコスト競争力を発揮するための活動を展開。そ

利用用途

コスト管理・品質管理

導入製品

krewSheet／krewData／krewDashboardの重要な役割を担う購買部門では予実管理を含めた価格ベンチ
マークをkintoneで実現。kintoneを活用するバイヤーの入力支

約アプリでは、各国にいる50名ほどのマテリアル担当者

が毎月Excelで情報提供していたものを全てkrewSheetで入力する方法に切り替えた。また、全拠点のマテリアル
情 報 を krewData で 自 動 マ ー ジ し た う え で台当たり管理の概念図

krewDashboardで可視化している。kintoneとkrewシ

援を中心に「krewSheet」利用しながら、収集した情報の集計

リーズの組み合わせにより自動化に成功し効果を得てい作業には「krewData」を、可視化には「krewDashboard」をるという。

他にも部品の不良品などの情報をもとにサプライヤーの品質評価を行う仕組みでは、関連会社ごとにkintoneに入導入し効率化を図っている。

力された情報をkrewDashboardでグラフ化するなど、幅広い業務でkintone + krewが業務改善に貢献している。
今後は、日産自動車の関係会社にも同様の仕組みを活用

Excelに慣れた海外バイヤーにも受け入れやすい環境を整備
業務の自動化や正確な意思決定に貢献するkrewシリーズ

してもらうなど、さらに大きな枠組みで効果を発揮していく構えだ。

※記事の内容は取材当時（2019年10月）のものですkintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ Excel管理による入力・集計⚫ 経済環境変化に柔軟に対応⚫ 集計処理の自動化⚫ さまざまな経済環境変化に⚫ システムコストの削減⚫ 入力工数削減

コスト管理が追いつかない⚫ 案件をよく見るようになった

マテリアル情報管理でのkrewの導入効果

ミスが発生しにくい環境整備に貢献■kintone導入の背景
環境変化影響を受けやすい調達業務にkintoneを活用
日産自動車の調達関連業務をサポートしている購買管理部では、世界各国の部品調達バイヤーに求められている
調達価格の適正把握に向けて、基幹システム内にそれぞれ管理されている部品価格や車種ごとの部品情報を
kintoneで集約、必要な通貨で一覧比較できる仕組みを構築している。

部品の調達価格はさまざまな経済環境変化が大きく影響するため、変化に柔軟な対応が欠かせない。こうしたス
ピードと変化に耐えられるソリューションとして購買管理部ではkintoneを導入。積極的に活用している。

■krew導入前の課題
kintoneに慣れていないバイヤーへの対応

kintoneになじみやすいと考え、部品に使用するマテリア
ル（素材）の情報を管理するアプリにkrewSheetを導入
してみると、それまでのExcelをアップロードする方法ではExcelのフォーマットが改変されたりアップロードし忘れたりするなどで課題があった運用環境を改善できたという。

集計作業と可視化の課題
krewSheetで入力課題はクリアしたが集計業務ではカスkrew 導入で変わったこと各調達先の価格を色々な視点でベンチマークするたパターンが最適なのかを手作業で集計していた。

めに複雑なExcelの計算式を駆使していましたが、新これをkrewDataでフロー化しボタン1つで自動化できる

成するだけでも工数がかかります。

よう整備。誰が行っても同じ結果が出せるためミスが発

また、計算式を誤ると、誤った判断を誘発してしま

生しない環境を整備できた。計算の過程を可視化できる
krewDataにより価格ベンチ―マーク算出のノウハウを新人にも共有できるようになったという。

できる「krewDashboard」のリリース情報をキャッチ。

と変動情報、目標達成計画を入力し、それぞれの価格変

工場ごとに必要な部品の調達先を物流コストの視点から動の要因を詳細に管理している。krewDataのフローによ

価格ベンチマークする仕組みに適用したところ、集計のり、これらのデータを自動的に突合、集計し自動化に成功。誰が価格ベンチマークを実施しても早く

krewDashboardの折れ線グラフで可視化している。全て

正確な数字を算出できる効果も見込めることが分かったを手作業で行っていた頃に比べ、かなりの効率化ができため、導入を決断。こうしてExcelで行ってきた調達業務たとのこと。

することになる。

結合、集計するようなプラグインを開発してもらっていンの輸送費情報をExcel収集しているが、これまではどの

さらに「台当たり管理」では部品ごとに基点となる数字に関連した業務基盤として、kintone + krewをフル活用たため、外部パートナーに委託して複数アプリの情報をな角度から確認するため物流業者からいろいろなパター

タ集計が可能な「krewData」とグラフでデータを可視化たものの、入力したExcelをkintoneにアップロードする
く、また、収集した情報の集計作業に時間がかかってい取引先が部品を工場まで運ぶルートの最適化をいろいろ

入社員などExcelに不慣れな人はベンチマーク表を作

いますが、krewDataにより、誰が実施しても早く正確な数字を出すことができました。

タマイズが続いていた。そのころkintoneアプリ間のデー

Excelを中心に行ってきた業務の多くをkintoneに移行しという運用が、海外のバイヤーにとってはハードルが高14

Excel同様のインターフェースが提供できれば初見でも■krew導入後の効果
車種ごとのマテリアル情報管理に活用たがそれにも限界があった。そんな折、展示会で見かけ今では、kintoneによって作成された500を超える業務ア

たのがkrewSheetだった。

プリの3割ほどにkrewSheetが適用されている。

塩田 千賀子 様
共同購買本部購買管理部

企業プロフィール

導入支援

日産自動車株式会社株式会社日立ケーイーシステムズ〒220-8686〒275-0001

神奈川県横浜市西区高島1-1-1

https://www.nissan.co.jp/

千葉県習志野市東習志野7-1-1

https://www.hke.jp/solution/cybozu/

15

株式会社 ケアサポート
現場のスピード感を乱さない入力インタフェース
介 護 記 録 を kintone に 入 力 す る 画 面 に は 最 初 か ら
krewSheetが採用された。現場の時間軸を乱す入力フ

株式会社ケアサポートは沖縄県でデイサービスと有料老人ホームの2施設一体型のサービスを提供している。母体とな
業種

医療・福祉

利用用途

日報・報告書導入製品

krewSheetる照正組は創立70年の老舗の建設企業で地元の与那原町ではとても信頼が厚い。ケアサポートが運営する「ほがらか

ローは合わないという矢内氏の判断だ。
krewSheetはExcelと同じように一覧上で入力操作ができるので施設利用者ごとの詳細画面に遷移せずにkintoneに記録を残せる。利用者の名前が並んだExcelライクな一覧

苑与原」と「ほがらか苑おおみたけ」では紙と口頭で管理があり、血圧や食事量などのセルに数字を入力すれば記していた介護記録をkintone + krewSheetでシステム化す録が完了するような操作オペレーションにしたという。

ることに成功した。

紙での記録と口頭での申し送りをクラウド化。パソコン経験が浅い
介護現場のユーザー達がkintone + krewで大きな業務改善を達成ている。その方が機能を増設しやすいからだという。一覧にはすべてkrewSheetが適用され、kintoneの入力画面としてシームレスに連携。スタッフは馴染みのあるExcel
ライクなインタフェースでkintoneを自然に活用しているとのこと。

■krewSheetの導入効果
記録時間が6分の1。申し送りも不要になった
転記を繰り返していた記録業務がkintoneとkrewSheetを導入したことで効率が大幅に改善。毎日3～4時間かかっ

また、直観的に操作できるようタッチパネル対応端末をていた業務が30分程度に短縮された。さらに入力の手間採用したりkintoneの画面を工夫したりした。システム全が減ったことによるストレスやミスの軽減も大きなメ

体もこれまでの業務フローに合わせて、担当者が自然にリットだった。

使えるよう配慮されている。顧客マスタ―以外はデータを集積するアプリを一つにまとめ、業務にごとに一覧を全員が記録できるようになったことで記録員として0.5人設けることで、あたかも複数のアプリがあるように見せ分の増員に相当するとのこと。職員が働きやすくなった分利用者へのケアも充実したという。利用者の食事摂取※記事の内容は取材当時（2019年6月）のものです

量などもアプリに記録されるので、手間を増やさず、ス
タッフ間で情報共有できるようになった。

kintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果
今 後 は kintone に 蓄 積 し た 情 報 を 次 に 生 か す た め に⚫ 介護記録の日報が紙管理⚫ 監査用と記録用の二重登録⚫ 二重登録していた介護記録を一元化⚫ 3～4時間の記録作業が30分にkrewDataの導入も視野に入れているとのことだ。

⚫ 口頭での申し送りが不要に⚫ 紙資料では情報活用ができない ⚫ 必要な情報を職員に共有⚫ その分の時間をケアに使える

kintone + krew導入の実感■ kintone導入前の課題

矢内氏は福島県で矢内石油というガソリンスタンドを経

紙ベースで二重に記録していた紙の介護日報に福島に戻り家業のガソリンスタンドを継いだ。そのこ

介護保険制度を利用するデイサービスでは監査のために記録を残す義務があるがケアサポートではこの記録を紙で作成していた。利用者1名につき1日1枚の記録を作成するので作業時間を要するうえ紙の保管コストもかかる。

カルテはあっという間に分厚くなり紙の消費も多かった。
また、紙管理では情報の共有にも課題が発生していた。
利用者の状況を職員が共有するために監査用とは別の用施設利用者の健康状態を記録するkrewSheetの一覧

営している。もともと札幌で会社員をしていたが2009年

以前は日勤で起きたことを夜勤者に伝えるために4時から4時半までを使っていましたが、今は自分のペースでアプリを見て申し送りを把握できるように

ろkintoneと出会い大きな業務改善を果たす。その成功はなりました。（長嶺氏）

2018 年 の kintone hive で 紹 介 さ れ 、 そ の 年 の kintone

スタッフの業務負担が減ったことで利用者様とのレ

AWARD グランプリを獲得。この話に興味を持った照屋氏が矢内氏にkintoneによる業務改善支援を依頼したのだ。

クリエーションをふやしたり、お話したりおやつに■kintoneとkrewSheetの導入

感じています。（崎枝氏）

たこ焼きを作るなど、サービスが充実できていると職員にきちんと使ってもらうシステムの構築
長嶺 浩平 様（左）紙に転記するので同じような報告を二重に作成する手間

矢内氏はケアサポートの業務の流れを把握するために現がかかっていたのだ。デイサービスと老人ホームは24時

場では実際にどのような苦労があるのかkintone導入担当

間365日稼働しているので、記録は増え続ける一方で検者と徹底的なディスカッションを行った。すると朝崎枝 涼 様（右）索もしづらくスタッフの記憶だけが頼りになっていた。

チェックするバイタル、昼の食事量、その日の出来事な

事務長

施設長

どをそれぞれの用紙に記録し最後に1枚の用紙に書き写し
しかし高齢社会で介護業界の人員が不足する中、記録のていることが分かった。そこでこれをkintoneアプリ化しために人を確保するのも難しく同社では記録作業を簡素改善することにした。

アイコンを使って業務を分かりやすく表現化するべく試行錯誤を繰り返してきた。電子カルテの導入も検討したが予算が合わずに見送るなど課題を認識し基本的なアプリは矢内氏が作成しスタッフが実務で利用ながらも紙管理が続いていた。

することでkintoneを少しずつ理解していったそうだ。紙

企業プロフィール

導入支援

ベースの記録業務を順次アプリ化し、実務でテストしな
そんな中、ケアサポートの専務も兼ねるグループ企業の
照 正 組 の 照 屋 圭 太 社 長 が 矢 内 氏 と 出 会 い kintone と
krewSheetを知る。

16

がら改善点を洗い出してブラッシュアップしていった。

株式会社 ケアサポート

有限会社矢内石油〒901-1303 沖縄県与那原町字与那原1122〒961-0102 福島県西白河郡中島村滑津字平名塚1
https://yanai-sekiyu.com/

17

株式会社サイバーエージェント「21世紀を代表する会社を創る」ことをビジョンに据え、イ
業種

利用用途
導入製品

ンターネット広告事業やゲーム事業、投資育成事業、

情報通信業「AbemaTV」などを展開している株式会社サイバーエージェ

販売管理・購買管理・業務基盤全般ント。事業の基盤となる販売管理や購買管理などの業務システ
ムの提供から情報の管理活用まで担う経営システム室では■krewSheet導入前の課題

カスタマイズからkrewSheetでの処理に意識が変わる

krewSheetとの出会いがkintoneの可能性を広げる

krewSheetというプラグインを導入したことで、アプリ

決算ワンボタン構想のため現場に納得してもらえる使いを駆使して実装していた処理をkrewSheetの関数で行う

やすい仕組みが必要だった。当初はブラウザ上でExcelのように使える別の仕組みを検討したもののDOXで業務の標準化を実現していることもあり、今まで積み上げたものを崩さず対応できるものがないかと思案する中、出し処理はkrewSheetで制御、外部との連携が必要な場合
はASTERIA Warpを呼び出すというやり方だそうだ。
今後については、既存アプリも含めて現場の要望があれ

うに表示、編集できるプラグイン「krewSheet」だった。

ばkrewSheetを適用していきながら、ガバナンスを考慮

krewSheetであれば、使い勝手に関する課題を解決できティの「krewSheet」を採用した。

ようになったという。kintoneを標準的なデータベースと会ったのが、kintoneのレコード一覧をまるでExcelのよkintoneを業務基盤とし使い勝手を高めるためにグレープシ

krewSheet

開発の考え方も大きく変わった。これまではJavaScript

るだけでなく、経営システム室もExcelをイメージしてア

しつつ、アプリ作成に関する権限を現場にも拡張していくなど、活用用途をさらに広げていきたい考えだ。

プリの設計ができると直感した。1か月のトライアルを経

Excelでもできなかったkintoneが持つサブテーブルの良さを引き出す、
アプリ作成の考え方が劇的に変わったkrewSheet⚫ 新規事業の管理業務がExcel中心のミーティング時にkrewSheetを説明したところ即決で導入する運びとなった。その結果、既存のDOXで実装され て い る ア プ リ に 対 す る kintone プ ラ グ イ ン と し て※記事の内容は取材当時（2019年7月）のものですkintone導入前の課題て、現場に適用できることを確認。週に一度行う役員とkrewSheetが導入されることになった。

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ 全社共通のバックエンド基盤⚫ 決算ワンボタン構想の入り口とDOXを構築して貢献⚫ 統制と構築スピードを両立する ⚫ 新規事業の業務管理に迅速対応 ⚫ カスタマイズの代替え■krewSheet導入の効果
krewSheetで視認性の高い一覧を実現
現在はDOXが提供する販売管理や購買管理はもちろん、AppleやGoogleと連携して販売管理を行う“ゲームDOX”

krewSheetを使った銀行印押印稟議アプリの画面や人事部門がDOXのように現場から情報を吸い上げる仕バックエンドシステムが必要

組みをkintoneで構築しており、社内全体では2800ほど■ krewSheet導入の背景
使い勝手を改善し決算ワンボタン構想を進めるのkintoneアプリがある。このうち300を超えるアプリに
さらに、経営システム室は情報を入力してボタンを押す

krewSheetが適用されている。新たに作成するほぼすべと最終的な決算開示情報まで一気に処理が完了する“決算てのアプリにはkrewSheetを適用している状況だ。

ワンボタン構想”を強力に推進している。決算ワンボタン

krewSheetの最初の印象

サイバーエージェントは新たな領域への積極的な投資を構想を実現するには、kintone（DOX）の活用が大原則だ

その一例を挙げると、事業ごとに開設する銀行口座を管行いながら、新事業を次々と立ち上げている。そのため、が、長年Excelを利用してきた現場ではコピー＆ペースト

理する「銀行印押印稟議」アプリでは、口座ごとに管理

経営システム室では業務を支えるバックエンドの仕組み

でデータ入力ができない、Excel関数を使った集計ができ者、申請者、承認者の情報を、krewSheetをベースにサを現場に迅速に展開するべくExcel中心だった業務管理をないなど使い勝手の面で課題がありkintoneに移行できな

ブテーブルで管理している。口座情報の行をクリックす辞めガバナンスの効いた環境整備に着手。案件発生からい管理表などがあった。

るとその下にサブテーブルが表示され、誰がいつどの申

krewSheetであれば、現場が抱えていた使い勝手に請求処理、会計への仕訳データを作成する販売管理のほ請者に対して銀行印の申請を行ったのか画面を切り替え

関する課題を解決できるだけでなく、アプリを開発

か備品や業務委託費などすべての請求書を一括管理する

ずに表示できる。視認性の高いkrewSheetがなければ、する我々もExcelをイメージして設計できる。スプ

購買管理の仕組みをkintoneで構築し、DOXと呼ぶ業務基

この仕組みは実現できなかったという。

レッドシート関連のソリューションに長けているグ“Excelまんまだな”というのが、krewSheetを触った
ときの正直な感想です。

レープシティが提供していることもあり、これしか盤として展開した。DOXは新規事業が立ち上がるタイミ

ないと感じたのです

ングで現場に提供できるという。

中澤 洋雄 様経営本部経営システム室
マネージャー

企業プロフィール

株式会社サイバーエージェント〒150-0042

東京都渋谷区宇田川町40-1

Abema Towers
https://www.cyberagent.co.jp

18

19

株式会社コロプラ
また、販売経路ごとに登録される商品を集めてマスターに生成され、費用計上アプリ内のレコードが作成される化したり、発注した商品を検収したうえで費用計上するようになっている。

ために必要な情報を各アプリから集計したりといった業

業種
利用用途
導入製品

株式会社コロプラはスマートフォンアプリを中心とした国内・生活関連サービス業・娯楽業

海外向けモバイルゲームサービスを提供しているほか、ゲーム

商品管理

さらに、商品スケジュールアプリでは、商品ごとの納品

たkrewDataも併せて採用。現在は、グッズの発注から出日や抜き取り検査の日付が管理され、発売日、ECの場合

荷に至る業務をkintoneで管理している。

は受注可能期間、出荷日などもそれぞれ管理されている。
それらをkrewDataで全て集計し、個別のガントチャートに登場するキャラクターなどのIPコンテンツのグッズ販売も■krewシリーズの導入効果

プラグインにてカレンダー表示を行っている。

行っている。商品の発注から出荷に至る商品管理業務にkintoneでもExcelと同じ運用で商品管理コード生成

kintone + krewの導入により商品管理業務で利用していkintoneを活用。さらに「krewSheet」と「krewData」で商krewSheet／krewData

務を円滑に行うべく、krewSheet導入後にリリースされ品コードの発番やデータの集約を自動化している。

商品コードの発番では事業者コードや商品アイテムコー
ドなどをもとに商品ごとのJANコードを作り出している。
同一商品であっても単品とセット販売では異なるJANコー

たツールの数を4分の1に減らすことができ、16回もの転記を繰り返していた作業はほぼなくなった。今後は在庫管理業務にもkintoneを活用していく考えだ。

ドが必要なため、krewSheetの関数で計算を行い発番し商品コード発番など関数を使った業務をkintone上で可能に。
商品管理に欠かせないkrewシリーズ

検査を外部に委託しているが、その検査情報を共有する
アプリでもkrewSheetの関数を利用して荷姿単位を変換し、入庫単位をコントロールしながら入庫登録できるよ※記事の内容は取材当時（2019年10月）のものです

うな運用を行っている。

kintone導入前の課題

kintone導入の効果⚫ スプレッドシートで商品企画⚫ 販売形態の変更に迅速に対応⚫ 商品コードの自動発番⚫ 業務プロセスを一貫して管理⚫ 複数アプリのデータを自動集約から出荷までを管理ている。また、コロプラでは制作された商品の抜き取り

krew導入の効果

krewシリーズの効果と期待
krewSheetは従来のスプレッドシートの使い勝手⚫ 転記回数が16回に及ぶはそのままに、情報が点在せずにkintoneで完結できています。

■ kintone導入前の課題■ kintone + krewの導入の背景

情報の転記ミスや履歴管理など商品管理業務に課題

頻繁に変わる販売形態に対応できる柔軟さを評価

位置情報ゲームの提供からスタートしたコロプラは「白そこで新たな業務管理基盤の検討を開始。その時耳にし猫プロジェクト」など主力IP（Intellectual Property：

たのがサイボウズのkintoneだった。コロプラのグッズのキャラクターなどの知的財産のこと）を用いたコンテン

場合、売り方に応じて単品商品をセット商品に変更する

ツや他社IPを活用したアプリケーション開発、さらにといった販売形態の変更が頻繁に行われるため、変化へ

キーホルダーや缶バッジ、文房具、ポスター、アパレルの柔軟な対応が必須だった。

商品、フィギュアなどIPをフル活用したグッズ販売も行っている。

kintoneなら現場での項目追加が容易で商品の発注から納全ての情報がkintoneおよびkrewSheet上に集まっていて情報も探しやすい。知っている関数を入れればそれが反映されるため、本当にExcelのように利用できます。
また、受注管理では、krewDataを使えば、月別の
kintone + krewの導入により効率化された商品管理業務

krewDataで商品制作にかかった費用を集計
商品管理の業務プロセスでは発注稟議や納品された商品

こうしたグッズの企画から発注、検品、出荷まで含めた情報の活用により転記作業をなくし、業務効率化を図れの検収予定日、商品制作を委託しているメーカー一覧な

商品管理業務はこれまでGoogle スプレッドシートを利用ると考えた。

どがそれぞれ個別のkintoneアプリで管理されている。検れた部内から外注先への発注依頼をExcelで作成された発注書に転記してメールで送付するなど、複数のツールを駆使し業務を管理してきた。しかしそれぞれの仕組みが連携していないため何度も情報を転記しなければならず、どこかで変更が発生すると全てのプロセスで再入力ということも。さらに、本来手順を踏むべき工程が抜け落ち
るなど履歴管理も十分でないなど商品管理業務に多くの課題があった。

収日がリスト化されたアプリ上で検収時にチェックを行

関数が利用できるkrewSheetがkintone活用に必須
しかし、kintoneの標準機能だけでは不十分な側面もあった。商品管理に欠かせない商品コード（JANコード）のに集計でき、それを商品マスターに反映できれば使い勝手はさらに高まると思います。

品までの工程をしっかり管理できることと一度入力したして行われていた。また、チャットツールなどで寄せら

売上や販売数量、在庫数、商品消化率などをすぐうと、krewDataを使ってそれらの複数アプリから情報を収集、その月にどの企業に対していくら支払いが必要な

IP事業部
商品開発グループ江頭 花恵 様加藤 真樹子 様
田﨑 絵里香 様
中尾 康裕 様のかといった費用計上時に求められる各種情報が自動的発番である。

※2020年11月現在、krewの運用は事業部の子会社への事業承継に伴い、株式会社MAGES様に移管しています。

これまではExcel関数を利用し商品名や販売形態から自動企業プロフィール

生成していたが、kintoneの標準機能では従来と同じ方法をとることができなかった。そこでシステム開発企業から紹介を受けたのが、kintone上でExcel関数とUIを再現

株式会社コロプラ

できるkrewSheetだった。

〒150-6011

東京都渋谷区恵比寿4-20-3

恵比寿ガーデンプレイスタワー11階
https://colopl.co.jp/

20

21

ジヤトコ株式会社
krewSheetはExcelのインタフェースをkintoneに付加するプラグインだ。試してみるとExcel機能の再現性が非常に高くこれなら現場の要求に応えるとともに、kintoneの通知や情報共有機能、権限設定も活かせると採用を決め
た。

業種
利用用途

導入製品

製造業

自動車用自動変速機（AT・CVT）の開発、製造、販売のトップシェアを誇るジヤトコ株式会社は、国内10拠点、海外8か国

予実管理・タスク管理・
外部企業との情報管理
krewSheet／krewData／krewDashboard■krewの導入効果

ユーザー主体の業務改善アプリ開発基盤として確立
krewDataを使いこなすためのハードルは低い。集計や成型のコマンドはアイコン化されてドラッグ&ドロップでコマンドをつなぐだけで、集計フローを作成できる。
未使用資産アプリでは紙やねじ、ゴムといった購入品を固定資産として扱い、半期に一度会計処理を行う。デー

13で1万4,800人におよぶ従業員を有する日産グループ屈指の社内活用が広まり作業時間の圧縮やミスの防止を実現

タは全部で2万件ほどあるのだが、費目ごとに整理・成型メーカーである。外部企業との情報共有や予実管理などさまざ

krewSheetを導入することで、入力やデータ集約工数がを行うため複数のアプリからデータを引っ張ってくるの

まな業務にkintone + krewを活用。ユーザー主体の小規模業削減できるようになりkintoneはいろいろな業務に使われだが、krewDataを初めて使うスタッフがこのシステムを務改善アプリ開発基盤として社内に定着化を図っている。

るようになった。予算管理アプリでは目的、用途ごとに1週間で作ったという。

して24カテゴリにサマライズする必要がある。この分類

入力可能範囲や表示範囲を設定することで作業効率を上

Excelの操作性に慣れた現場の声に応えるkrewSheetがkintoneを「ユーザー主体の業務改善アプリ開発基盤」に押し上げるげた。また、社内の全PCにセキュリティパッチを適用す

krewSheetとkrewDataにより、ジヤトコでは400個ほる業務では適用状況の進捗や報告のための集計作業工数

どのkintoneアプリが作成され、30が実稼働している。

を大幅に削減できたそうだ。

今後もkintoneをユーザー主体の業務改善アプリ開発基盤として活用していくとのこと。

データ成型や集約を自動化したい※記事の内容は取材当時（2019年10月）のものですkintoneによる業務改善が進む中「krewSheet」だけでkintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ 外部企業との情報共有がExcel⚫ 集計工数削減・回答率UP⚫ 予実の自動集計を実現⚫ メール+Excelでの情報共有⚫ 業務改善アプリ開発基盤⚫ ユーザー主体の業務改善アプリ⚫ 回収率・集計工数に課題としての可能性

開発基盤として定着は解決が難しい業務が浮上した。予算管理アプリと月次
経費格納アプリを集計・分析し予実管理を行うものだが、アプリは月ごとに項目が設けられていたため、案件ごとに集計するにはExcelでの加工作業が必要だった。これをkintoneだけで完結できず課題となっていた。

krewのサポートに安心感

この課題を解決したのが、当時リリースしたばかりの■ kintone導入前の課題
700社からの情報収集をExcel＆メールで行っていた

krewDataである。krewDataはアプリの自動集計やデー

JavaScriptでkintoneの機能をカスタマイズすると、率は2週間で90％を超え、集計工数も大幅に削減。このタ成型ができるプラグインだ。項目を行に行を項目に変

社内で保守を続けなければならないので、汎用的に成功によりジヤトコでは業務改善アプリ開発基盤としてえるなどが自由に行えるため、課題となっていたジヤト

使えるプラグインを使うようにしています。

kintoneの活用を本格的に進めることになった。

コの予実管理も難なく解決することができたという。

CVTを製造するには多数のサプライヤーから部品を調達

kintoneがアップデートされた場合でもプラグインの開発元企業が対応してくれるからです。プラグインする必要がある。ジヤトコでは700社を超えるサプライの採用に関してはベンダーさんに相談していますが、ヤーとの取引があり各社の企業情報を収集する際に調査

krewを使いたいと言ったら、グレープシティならサ

票をExcelで作成しメールに添付して回答を依頼していた。

ポートがしっかりしているのでオススメですと推奨されました。

サプライヤーは送られたファイルをExcelで開いて書き込
み、メールに添付して回答。ジヤトコに戻された記入済
みExcelは担当者がVBマクロを駆使しながら集約し、報告するという流れだった。

岩男 智明 様しかし、回答率の低さと集計にかかる工数の多さが課題だったという。スタッフが回答を促すも1か月で50％集まれば良い方だった。働き方改革が世に浸透し始めたこ

Excelの操作感を求めるユーザーの声が多数上がる

ろで、ジヤトコとしても業務改善を考えていたため、課kintoneによる業務改善推進のため各部門に利用を促すが、題解決のためにkintoneを導入した。

なかなか広まらなかった。原因を探るとkintoneの標準画■kintone導入の効果
回答率90％。集計作業も廃止

22■krew導入の背景

情報システム部 主任

krewDataで自動化した予実管理業務面ではデータの入力・更新・成型が行いにくく、現場ではExcelのようなインタフェースが求められていたことが企業プロフィール

分かった。kintoneはデータ共有やデータの一元化、権限設定といったプラットフォームそのものに良さがあるが、kintoneと連携するフォーム作成ツールを使い、サプライ

個人の使い勝手はExcelのインタフェースのほうが長けてジヤトコ株式会社

ヤーがフォームに入力すると結果がリアルタイムにいることを理解した情報システム部は、kintoneプラグイ〒417-0001

kintoneアプリに反映する仕組みを構築したところ、回答

ンのkrewSheetに着目する。

https://www.jatco.co.jp/

静岡県富士市今泉700-1

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社会保険労務士法人めぐみ事務所
客管理アプリ「見える顧客」とそれに連携する案件管理

これにより、めぐみ事務所のシステムの価値はさらに広アプリ「みえる案件」の構築は順調に進み２ヶ月ほどでがっていく。今後は顧客管理と案件管理データと連携し作成できたそうだ。

た請求管理や試算表の作成など経理業務への活用を検討中だ。ミスの許されない集計が多いが意欲的に取り組ん

社会保険労務士法人めぐみ事務所は厚生労働省が国家戦略特区
業種

士業・コンサル業

利用用途

顧客管理・案件管理

導入製品

krewSheet内に開設した仙台市雇用労働相談センターで地元の弁護士事務所とともに労務管理セミナーや無料相談を実施するなど、地元■krewSheet導入と効果
kintoneが業務のプラットフォームに企業の労務管理アドバイザーとして欠かせない存在。紙による「みえる顧客」には企業名や代表者名、住所、電話番号

業務管理が主流の士業にありながら、いち早く「kintone +といった基本情報のほか、その企業に訪問する時の１往

krewSheet」を基盤とした情報共有を導入し、業務管理の一元

復の所要時間が登録されている。車での移動時間と駐車化と効率化を実現している。

でいるという。

場からオフィスまでの徒歩時間を実測したデータである。
これにより、みえる案件アプリに訪問記録を登録する際に出かけてから帰ってくるまでの所要時間が入力でき、社労士の作業時間が正確に図れるようになった。

士業の顧客管理と案件管理をkintoneで一元化。
データの収集と集約に欠かせないkrewSheet。
Excelと同じ操作性を維持した大口顧客の一覧※記事の内容は取材当時（2019年9月）のものですkintone導入前の課題

kintone導入の効果

krew導入の効果⚫ すべての業務が紙ベース⚫ 顧客管理と案件管理を一元化⚫ 大口顧客の情報管理もkintoneに⚫ 情報管理方法が人依存のため⚫ 情報の共有が可能になった

必要な情報が共有できない

krewSheet導入の視点移行できた⚫ kintoneが完全な顧客管理

みえる顧客とみえる案件

システムとして機能

大口顧客のデータが抜けていてはシステムの価値が落ちてしまうのでkintoneに移行したいとずっと考えていました。krewSheetはその視点で導入しました。

■ kintone導入前の課題■ kintone導入

krewSheetで全顧客の労務管理をkintoneに集約

構造的に情報共有しづらく紙での管理が主流の士業

まずは、労務管理を棚卸しITルールを定める

こうして8割の顧客管理と案件管理の一元化に成功したが、原 和也 様

従業員数が4,000人を超える大口顧客だけは移行できな

めぐみ事務所 主任

社会保険労務士事務所や弁護士事務所など一般的に士業

そんな中、士業向けのITセミナーでkintoneと出会う。

かったという。従業員数が多い企業では雇用者と被雇用と呼ばれる企業での業務管理は担当者に任されることがkintoneのカスタマイズの柔軟性と自分たちでシステムを者間で交わされる労使協定などの更新手続きが大量にあ多い。めぐみ事務所も同様で、所属する社会保険労務士

組むことができるシンプルさに惹かれ、すぐにセミナー

り、手続きを行う従業員ごとにkintoneの詳細画面を開いが自分の受け持つ顧客（企業）の労務管理に全責任をを開催したITコンサルティング企業のスマイルアップにてデータを編集・更新することは不可能に近かった。

持っている。社会保険や福利厚生の加入手続き、勤怠給

導入支援を依頼した。

与管理といった労務管理はどの企業も法令に従って行う

Excelライクな入力による効率化のためにkrewSheet
消し込みや進捗などを視覚化するためにセルや行に色をが、資料の保管場所やファイリング方法、案件の進捗管

スマイルアップによれば社労士業務は個人情報や企業情付けるといったミスを防ぐ運用もできなかったため

理などは社労士各自の流儀で行うため、情報の共有が全報を「正確に早くしかも大量に」扱う必要があるため、

Excelによる管理が続けられていた。すべての顧客データ

くできなかったという。

これをどうITシステムに反映するかが重要だという。

がkintoneに集約されてこそ効果・成果を測れると考えてまた、公的機関への申請手続きはいまだに紙で行われる

そこでkintoneでシステムを構築する前に徹底したITルー

ことも多いため、士業はITによる情報共有やデータ管理

ルが設けられた。例えば、顧客情報の入力揺れを防ぐたが難しい構造の業界であるといえる。こうした状況に危め顧客名や会社名などを漢字変換システムに辞書登録し機感を覚え、めぐみ事務所は業務効率と情報共有の観点

正確な文字列に変換されるようにした。これを事務所内からITを活用し紙ベースの管理を見直すことにした。

の全PCに設定し入力環境を均一にした。さらに資料を保を導入することもありますが、めぐみ事務所さんの場合、基幹システムとして最も大切なデータの収集と集約にkrewSheetが重要でした。（熊谷様）

いたため、現場の更新業務の運用方法を変えずにkintone

熊谷 美威 様にデータを集約できるkrewSheetを採用。進捗によってスマイルアップ合資会社

セルを色づけできるなどExcel管理時代とほとんど変わら代表取締役社長ない一覧画面を実現できたことで、すべての顧客と案件、工数までをkintoneで一元管理できるようになった。

管する共有フォルダは業務ごとに命名し、すべての顧客
まずは、案件の進捗管理と社労士のスケジュールを共有に同じ構成のサブフォルダを設置するなど業務を棚卸しするためグループウェアを導入したが、すぐに社内からしながら細かくルールを定めた。

導入支援

企業プロフィール

入力項目が実務に合わない、任意で項目を増やせない、
表示が遅いなどの不満の声があがった。案件の活動履歴

こうして人依存だった労務管理業務を組織に共有化・習の共有だけでもとカレンダーや予定機能を使っていたが慣化する下準備を徹底的に行った結果、kintoneによる顧

うまくいかなかった。

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社会保険労務士法人めぐみ事務所

スマイルアップ合資会社〒 983-0852〒 989-6105 宮城県大崎市古川福沼1-11-3

宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1

アゼリアヒルズ17階「D-MURA」1F

http://megumi-jimusho.jp/

https://niconico-news.com/

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株式会社ソウルウェア
登録できる形に成型する集計フローを半日で作成した。

ソウルウェアではRPAを毎月の請求書発行業務に利用しkintoneのカスタマイズに詳しいこともありヘルプに頼るている。具体的にはkintoneをカスタマイズし既存顧客のこともなかった。

前月の請求書をコピーして翌月分に書き換えているのだ

成型したアプリのデータをCSVでダウンロードし、freee

業種
利用用途
導入製品

情報通信業
請求処理・会計処理連携
krewData

kintoneと連携して帳票を出力するプラグイン「RepotoneU」
やクラウド型の勤怠管理・交通費清算ソリューション
「kincone」を提供する株式会社ソウルウェアでは、kintone
で管理している請求データをクラウド型の会計ソフトに仕訳入力する業務の自動化に「krewData」を採用し、大量の入力業
務をなくすことに成功した。

にインポートすれば仕訳は完了だ。アプリには日々デー
タが追加されるがfreeeには新規データだけを登録しなけ
ればならない。そこでkrewDataの処理中に会計登録日時
を元のアプリのデータに書き込むようにするなど、重複処理をしない工夫も凝らされている。機能に加えが、この機能はkintone上で操作する必要があるためRPAで実行。これをkrewDataとRepotoneUを連携させ帳票発行まで自動化できないかと考えた。このアイデアはグ
レープシティとのパートナー連携による協業の中で実現。
2019年9月3日のkrewDataのアップデートで編集コマン
ドに「RepotoneU 出力」が追加されたのだ。

krewDataのユーザーインタフェースの使いやすさも決め手となり本格導入が決定した。特にトラブルもなく、目的を達成できているという。

複数の請求管理アプリから会計ソフトに入力するデータをまとめたい。
念願のバッチ処理が行えるkrewDataは一目で導入を決定※記事の内容は取材当時（2019年9月）のものですkrew導入前の課題⚫ kintoneで管理している請求データを会計システムに仕訳入力する作業を効率化したい

krew導入の効果

データ編集フローにRepotoneU 出力を組み込み、スケ
ジュール機能で実行日を設定することで日々の案件を⚫ 複数のアプリにまたがった請求データから仕訳用のデータを自動生成⚫ 入力業務の大幅削減

kintoneアプリに登録するだけで請求書発行までを自動化できるようになったという。自社サービスのRepotoneU
krewDataで集約した処理の概要とkrewDataを組み合わせることで会計・請求業務を大幅に効率化したソウルウェアはシステム開発の本業に集中できる環境を整えたという。

■ krew導入前の課題
複数アプリから会計サービスへのデータ入力が手作業
株式会社ソウルウェアは2012年に創業。2期目に入った

ころにkintoneの開発案件があり、初めてkintoneに触れたことがきっかけでkintoneのカスタマイズ受託開発をスタート。多数のカスタマイズ案件を手がける中「帳票」に 関 す る 要 望 が 多 い こ と を 知 り 、 2014 年 に は「Repotone」というkintoneと連携するクラウドサービ
スの帳票をリリース。さらに、翌年にはkintoneのプラグイン完結型の「RepotoneU」を発売した。現在は7期目ということでkintone界隈では老舗として有名だ。
RepotoneU は PDF の 帳 票 レ イ ア ウ ト 設 定 を す べ て
kintoneの画面の中でできるのが特長。顧客側で設定してすぐ使えるというスタイルがニーズに刺さった。
RepotoneUはサービスイン直後から引き合いが多く現在ではシリーズ合計で1,100ユーザーが利用している。ちなみに製品名の「U」は、あなた（You＝U）が自分で設定できますという意味だという。
こうして順調にユーザー数を伸ばすなか、売上げを仕訳「freee」を導入している。RepotoneUのユーザー数が今後もさらに業務効率を改善しRepotoneUシリーズを成多くなると当然売り上げをfreeeに入力するための仕訳作

長させていく構えだ。

業の手間も増える。
RepotoneUには買い切り型のライセンス契約やサブスク

krewData の使いやすさ

リプション契約など契約形態の異なる複数の製品がある。
その上受託開発業務の売上もあり、それぞれ請求形態が違うため複数のkintoneアプリでデータを管理している。

RepotoneUはユーザーインタフェースが使いやすいと高く評価されていますがkrewDataを一目見たとき

freeeにはこれらのアプリを見ながら1件ごとに手作業で仕訳入力しなければならず、とても手間がかかっていた

krewDataの集計フロー

異なる請求形態のデータを１つのCSVファイルにまとめ■krewData導入の効果

られればfreeeに取り込むことは簡単なので、複数アプリ

入力作業から解放され次は請求業務の自動化を狙うに散らばっているデータを統一し、毎月決まったタイミ
ングで自動的に請求データを生成したいと考えたが、この機能を自社ですべて開発するには工数がかかり大変そうだと頭を悩ませていた。

にRepotoneUと同じくらいこだわっていると感じました。関数もExcelと同じものがそろっているので、そうだ。

システム構築をある程度知っていればすぐに使えると思います。

krewDataにより仕訳データを自動作成することで、１

吉田 超夫様件ごとに手入力していた作業から解放された。毎月何百株式会社ソウルウェア

件もの入力作業が不要になった効果は大きい。だがバッ代表取締役

クオフィスの業務改善はこれにとどまらなかった。

■krewDataの導入
複数アプリのデータを自動集約する機能を半日で作る

企業プロフィール

krewシリーズの導入支援パートナー

けして会計ソフトに入力する業務に課題が発生した。ソ

そんな中、2018年11月に複数のkintoneアプリのデータ

株式会社ソウルウェア

krewシリーズの導入支援については、ソウルウェアの

ウルウェアでは受託案件の管理や製品の販売管理、請求を自動集計できるkrewDataのリリースを知り即テスト導〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1

お問い合わせフォームからお申し込みください。

管理をkintoneで行い会計処理はクラウド型の会計ソフト

入。krewDataで各アプリから請求情報を集めてfreeeに

メトロポリタンプラザビル14F

https://soulware.jp/contact/

https://soulware.jp/

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