（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年５月１日【事業所概要（事業所記入）】
０８９１２０００２４

事業所番号

医療法人

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日
※

ひたちの森

永慈会

ハッピーデイ太田

ユニット名━〒３１３－００４２
茨城県常陸太田市磯部町９０－１
平成２５年９月２８日

評価結果
市町村受理日平成２６年４月３０日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2013_021_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0891200024-00&PrefCd=08&VersionCd=021【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年１１月１２日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年４月１０日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
当事業所は、「居住」の機能を兼ねそろえております。これはグループホームを併設していることにより、認知症高齢者の地域で生活を切り離さないという在宅支援の視点から生まれたもので、そして在宅から施設移行する際の連続的かつ一体的なサービスの提供を目指したものです。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
自治会の回覧板を通して、地域の人々に事業所で開催する餅つき大会や夏祭りへの参加を呼びかけているほか、小学校や中学校の体験学習を受け入れたり、読み聞かせなどの地域のボランティアを受け入れ、地域に根ざした取り組みをしている。
利用者の希望を取り入れて買い物やかかし祭り、一乗院の菊祭り、花見、レストランでの外食のほか、公用車でドライブに出かけ、同一医療法人の特別養護老人ホームに立寄って飲食するなど、利用者が活き活きと暮らせるよう様々な外出支援をしている。
職員は利用者一人ひとりの声に耳を傾け、思いに寄り添い、信頼関係を築きながら安心して生活ができるよう努めている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事業所独自の理念を作成し、業務事業所は平成２４年に管理者や職員で話前に理念を読み上げ全職員が理念 し合って理念を見直しており、職員は「正を理解し共有出来るよう日々、努 しい心で、心のこもった介護を提供し、生
地域密着型サービスの意義を踏 めています。
きる喜びを与え地域に愛される施設を作りまえた事業所理念をつくり、管理ます」との理念を朝のミーティング時に読者と職員は、その理念を共有してみ上げて確認し、共有して実践につなげて
実践につなげているいる。
○理念の共有と実践

1

1○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

夏祭り・小学校の運動会・お餅
月・茶話会等企画参加して交流を図っています。また、ボランティ
ア・体験学習・インターシップなどの受入れを通じて広く地域に開放しています。

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交
流している

3

○事業所の力を活かした地域貢献 中学生の総合学習の受入れ・高校
生の職場実習等を積極的に受入れています。また、見学や相談に来事業所は、実践を通じて積み上 た方へは、出来る限りお役立てらげている認知症の人の理解や支援 れるように心掛けながら随時、介の方法を、地域の人々に向けて活 護支援専門員及びホーム責任者がかしている
対応しています。

4○運営推進会議を活かした取組み 会議の祭の意見や要望は記録に残し改善や、ホームの向上に活かすようにしています。また、会議に運営推進会議では、利用者や参加されている方からの意見も参サービスの実際、評価への取り組考にしながらサービスの向上に努
み状況等について報告や話し合いめています。
を行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

3

2

地域の人々と利用者や家族等が交流を図れるよう、自治会の回覧板を通して地域の人々に事業所で開催する餅つき大会や夏祭りへの参加を呼びかけるとともに、事業所便りに行
事予定や行事の様子を掲載して家族等に配布している。
小学校や中学校の体験学習を受け入れているほか、毎月紙芝居と読み聞かせのボラン
ティアを受け入れている。
近隣住民や自治会に声かけをして毎月事業所で茶話会を開催しており、地域の人々とコ
ミニュケーションを図り、地域の一員として交流ができるように努めている。

運営推進会議は家族等の代表や市職員、運営推進会議の委員を多方面
地域包括支援センター職員、民生委員など から募るなどして、幅広く意見で２ヶ月に１回グループホームと合同で開 が得られるように工夫すること
催し、会議録を作成している。
を提案する。
会議では行事報告や事業所の状況報告を行っているが、活発な意見交換をするまでには至っていない。
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ホームの介護支援専門委員が市町全ての運営推進会議に市担当者の出席を村の担当者と随時、連絡や行き来 得ているほか、メールで情報交換を行うなをし、情報やアドバイスを頂きな どで協力関係を築いている。
市町村担当者と日頃から連絡を がらサービスの向上に取り組むよ
職員は月１回程度地域包括支援センター
密に取り、事業所の実情やケアうに努めています。
を訪問し、相談したりアドバイスを得たりサービスの取組みを積極的に伝えして良好な関係を築いている。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束、その他の行動制限廃止
身体拘束排除マニュアルを作成するととマニュアル等を作成している。
もに、職員は年１回身体拘束排除に関する
内部勉強会を受講している。
玄関や泊まりの部屋は施錠せず、職員は利用者の自由な生活を支援している。
管理者や職員は日々のケアの中で身体拘束をしていないかどうかを話し合って確認し、身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

7

全職員が研修、講義、勉強会に参加し、虐待について学んでいます。また、ホーム内でも、虐待が管理者や職員は、高齢者虐待防 起こらないよう全職員が一丸とな止法等について学ぶ機会を持ち、 り注意を払いながら虐待防止に常利用者の自宅や事業所内での虐待 時努めています。
が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 管理者や職員は研修に参加し、日常生活自立支援事業や成年後見制
活用度について学び、円滑に対応でき
管理者や職員は、日常生活自立 るよう努めています。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約を結ぶ際には、予め利用契約書・重要事項説明書を御利用者
様・御家族に契約時に説明させて契約の締結、解約又は改定等の 頂きます。不安・疑問点を尋ね、際は、利用者や家族等の不安や疑 ご理解いただけるよう努力してい問点を尋ね、十分な説明を行い理 ます。
解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者の家族等が運営推進会議に出席して○運営に関する利用者、家族等意 職員は、日々の生活の中で、話しいるほか、重要事項説明書に事業所と第三者やすい環境・雰囲気作りに努め、見の反映
運営推進会議への参加をしていた 機関の苦情相談受付窓口を明記し、契約時にだき、意見・不満等を外部の方へ 利用者や家族等に説明している。
家族等の意見や要望は連絡帳を活用するほ利用者や家族等が意見、要望を 伝えられる場を設け、意見等を運か、職員は送迎時に家族等に声かけをして話管理者や職員並びに外部者へ表せ 営に反映させています。
し易い関係づくりに努めている。
る機会を設け、それらを運営に反家族等の要望を受けて利用時間を延長して映させているいる。
管理者は朝夕のミーティング時に職員の意
毎日のミーティングを実施し、職員の意見・提案を聞き検討・反映 見や要望を聞き、迅速に対応ができるよう努めている。
させています。
管理者は日頃から職員とコミュニケーショ
ンを図りながら気軽に意見や要望を出せるよ
代表者や管理者は、運営に関す
うな関係づくりに努めている。
る職員の意見や提案を聞く機会を職員の要望を受け、勤務体制のローテー
設け、反映させている
ションを組み直すなど、出た意見等を運営に反映させている。

○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

職員が、安心して働けるよう本部と話合っています。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

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己

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実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

就職後の施設内研修があります。
病院内研修も盛んで、職員勉強会
代表者は、管理者や職員一人ひ を開いています。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
運営推進会議への参加して頂き、○同業者との交流を通じた向上
勉強会に参加していただいていま
代表者は、管理者や職員が同業 す。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援御利用前に実態調査をして、本人様の不安・要望等も聞き取り、受サービスの利用を開始する段階 け止める努力をしています。入所
で、本人が困っていること、不安 時、アセスメントで計画に反映させています。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 御利用前に実態調査をして、本人様の不安・要望等も聞き取り、受サービスの利用を開始する段階 け止める努力をしています。入所
で、家族等が困っていること、不 時、アセスメントで計画に反映さ安なこと、要望等に耳を傾けなが せています。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

相談を受け付けた時点で、今必要なサービスは何か見極めフォーマ
サービスの利用を開始する段階 ル・インフォーマルなサービスので、本人と家族等が「その時」ま 指導をしています。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 御利用時には、利用者様と一緒にできる事は行なっています。会話などの楽しみ、体験等のお話から職員は、本人を介護される一方 職員も学んでいます。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 送迎時に御家族との情報交換を行い、御家族の不安・悩みを聞き、係
利用者様に会ったサービス提供が職員は、家族を支援される一方 出来るよう一緒に考え行なっていの立場に置かず、本人と家族の絆 ます。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の近所に住んでいた友人が併設す○馴染みの人や場との関係継続の 本人様からの要望がある場合には、御家族に連絡し、承諾を得て るグループホームに入居しているので、グ支援
野外活動に行けるよう支援してい ループホームへ逢いに行ったり、事業所にます。
来てもらったりして馴染みの関係が途切れないよう支援している。
本人がこれまで大切にしてきた利用者と馴染みの関係を築いている移動
馴染みの人や場所との関係が途切
美容室と連絡調整を行い、継続して利用がれないよう、支援に努めている
できるよう支援している。
利用者様同士、円滑なコミュニ
ケーションがとれるように、職員
利用者同士の関係を把握し、一 が利用者様の様子を観察し、支援人ひとりが孤立せずに利用者同士 しています。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

施設外でお会いした時には、声かけをして近況を聞いています。

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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己

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価

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は契約時の聞き取り調査やフェイス
御利用前の実態調査・フェイス
シートで利用者が何を望み何をしたいのか
シート等により、利用者様の思い・暮らし方の希望、意向の把握 を把握するとともに、会議で話し合って共有を図り、思いや意向にそった支援に取り一人ひとりの思いや暮らし方の に努めています。
組んでいる。
希望、意向の把握に努めている。
職員は利用者に話しかけたり、送迎時に困難な場合は、本人本位に検討し家族等から話を聴いたりして、思いや意向ている。
の把握に努めている。
○思いや意向の把握

23

9

御利用前の実態調査・フェイス
シート等により、馴染みの暮らし方、生活環境の把握に努めていま
一人ひとりの生活歴や馴染みの す。また、担当の居宅介護支援事
暮らし方、生活環境、これまでの 業所と連携を図り、サービス利用
サービス利用の経過等の把握に努 の経過等の把握に努めています。
めている○これまでの暮らしの把握

24

御利用時に、利用者様一人一人の状態を観察し、有する力の把握に努めています。また、送迎時御家
一人ひとりの一日の過ごし方、 族等との情報交換を行っていま
心身状態、有する力等の現状の把 す。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者の自宅を介護支援専門○チームでつくる介護計画とモニ ご本人・御家族との、情報交換や毎日のミーティングの中で、共に 員が訪問し、利用者や家族等と話し合ってタリング
意見を出し合いながら、介護計画 意向や課題を把握するとともに、管理者や介護支援専門員、職員で話し合って作成しを作成しています。
ている。
本人がより良く暮らすための課
２ヶ月から３ヶ月毎にモニタリングを行
10 題とケアのあり方について、本
い、６ヶ月または１年毎に介護計画を見直人、家族、必要な関係者と話し合している。
い、それぞれの意見やアイディア
利用者の心身の状態に変化が生じた場合を反映し、現状に即した介護計画
は、利用者の現状に即した介護計画に見直を作成している
している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎日のミーティングや日々の記録
により情報を共有し、日々の記録
日々の様子やケアの実践・結果、気 を行う事により、介護計画に活かづきや工夫を個別記録に記入し、職員 しています。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業 ご本人や家族の要望に応じ、職員間の情報の共有と共に、臨機応変
所の多機能化に対応できる体制をとっていま
本人や家族の状況、その時々に生ま す。

れるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる運営推進会議等を２ヶ月に１回開催し、民生委員やボランティア、
一人ひとりの暮らしを支えている地 警察、消防、文化、教育機関等と域資源を把握し、本人が心身の力を発 協力しながら支援しています。
○地域資源との協働

29

揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

管理者は契約時に、利用者や家族等に希望ご本人・御家族の希望を優先し、適切な治療を受けられるよう支援 するかかりつけ医を確認している。
殆どの利用者が家族等の付き添いでかかりしています。
つけ医を受診している。
受診結果は利用者や家族等から連絡帳や口頭で報告を受けるとともに、職員は支援経過に記録して共有している。
職員は緊急時対応マニュアルを基に内部勉
強で利用者の容体が急変した場合の対応を学んでおり、緊急時でも適切な医療が受けられるよう取り組んでいる。

各個人の契約している訪問看護ス
テーションと医療連携の契約に基
介護職員は、日常の関わりの中でと づき、常に気軽に相談できる環境
らえた情報や気づきを、職場内の看護 にあり、日常の健康管理や医療活
職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 用の支援をしています。
○看護職員との協働

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個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

早期退院を目指し、病院職員と情報交換をしています。また、介護利用者が入院した際、安心して 支援専門員や職員が入院先に出向治療できるように、また、できる き利用者様の様子を伺っていまだけ早期に退院できるように、病 す。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
重度化や終末期に向けた事業所の対応方事業所としてできることとで○重度化や終末期に向けた方針の ご本人・御家族の要望を聞きながら、医師や看護師と相談し、個々 針が定まっておらず、現在事業所としては きないことを全職員で話し合
共有と支援
い、重度化や終末期に向けた明の要望を支援できるよう職員全員 看取りはしない方向で検討している。
重度化や終末期に向けた事業所の対応方 確な指針を作成するとともに、重度化した場合や終末期のあり方に が方針を共有しています。
針を明文化するまでには至っていないほ
利用者や家族等に書面で説明す
12 ついて、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできること
か、重度化に向けて事業所としてできるこ ることを期待する。
を十分に説明しながら方針を共有し、ととできないことを、利用者や家族等に十地域の関係者と共にチームで支援に取分に説明するまでには至っていない。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

り組んでいる

勉強会等を利用し、利用者様の急変・事故発生時に応急手当・初期
利用者の急変や事故発生時に備 対応が出来るよう訓練を行い、速えて、全ての職員は応急手当や初 やかに対応できるよう努めていま
期対応の訓練を定期的に行い、実 す。
践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

避難訓練は消防署立会いのもと総合訓練
夜間を想定した避難訓練を実災害時に備え、避難訓練を消防署指導のもと定期的に実施していま を含め年２回実施しているが、夜間を想定 施するとともに、運営推進会議
した避難訓練を実施したり、近隣住民の参 や自治会の回覧板を活用して避す。
加を得るまでには至っていない。
難訓練に近隣住民の参加が得ら
避難訓練後は課題や反省点を話し合うと れるよう働きかけることを期待
火災や地震、水害等の災害時
ともに、消火器の使用方法を確認していする。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難でる。
きる方法を全職員が身につけると災害時に備えて調理室に飲料水や食糧をともに、地域との協力体制を築い
３週間分、懐中電灯や毛布などを備蓄して
ている
いる。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプラ 個々のプライバシー保持を心がけ、利用者様に尊厳ある生活をイバシーの確保
送っていただけるよう、職員全員が言葉掛け・対応に配慮しながら利用者様に対応しています。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている

職員は接遇に関する内部勉強会を受講し、利用者一人ひとりの人格を尊重した対応や言葉かけに努めている。
入浴介助の際は希望にそって同性介助の入浴支援をするほか、着脱時は次に入る利用者との間に目隠しのパーテーションを置いてプライバシーを損ねないよう対応している。
個人情報に関する書類は事務室の鍵のかかるキャビネットに保管している。

○利用者の希望の表出や自己決定 希望や思いを気軽に話せるように、利用者様に常に声かけをし円の支援
滑なコミュニケーションをとっています。職員本位の介護ではな
日常生活の中で本人が思いや希
く、利用者様の意思に沿った介護望を表したり、自己決定できるよに心掛けています。
うに働きかけている
職員側の都合優先の介護ではな
く、利用者様一人一人に合わせた介護を職員全員で心がけ、利用者
職員側の決まりや都合を優先す 様のペースや希望に沿った支援をるのではなく、一人ひとりのペー しています。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

訪問理容室の利用をしています。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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項

目

自

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評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者と一緒に食卓を囲み、会話食事が楽しみとなるよう本日のメ○食事を楽しむことのできる支援 ニューを提示し、利用者様と職員 や声かけをしながら同じ食事を摂っていが一緒に食事、片付けをしていま る。
利用者は職員と一緒にテーブル拭きや下す。
善などを行ない、一人ひとりの能力に応じた役割を担っている。
食事が楽しみなものになるよ
15
雛祭りや七夕祭り、クリスマス会などのう、一人ひとりの好みや力を活か
行事食を提供するほか、利用者の希望にしながら、利用者と職員が一緒にそってレストランや和食店などでの外食を準備や食事、片付けをしている
取り入れ、食事が楽しめるよう支援している。
タイヘイの福祉献立メニューを利用し、栄養バランスの確保をしています。利用者様一人一人能力に食べる量や栄養バランス、水分 合わせ水分・食事量が摂取できる
量が一日を通じて確保できるよよう支援しています。お茶等をいう、一人ひとりの状態や力、習慣 つでも飲める環境を整えていまに応じた支援をしている
す。
○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

毎食後歯磨きを実施しています。
利用者様の状態に合わせ、職員が支援しています。

職員が利用者様の排泄パターンを
現在は利用者全員がトイレで排泄をして把握し、声かけ誘導をするよう支 いる。
援しています。
職員は排泄チェック表で利用者の排泄パターンを把握するとともに、利用者の様子を見て声かけをしたり、時間で声かけをしたりすることで、失禁の予防に努めている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況飲食物の工夫・毎日のリハビリ体
操やバレエセラピーを実施してい便秘の原因や及ぼす影響を理解 ます。便秘症状のひどい方には、し、飲食物の工夫や運動への働き 看護師の処置により、症状の緩和
かけ等、個々に応じた予防に取り に努めています。
組んでいる○便秘の予防と対応

44

45○入浴を楽しむことができる支援 入浴時間帯は、基本的に午前１０時～１２時になっています。季節に合わせた入浴剤を使用しています。
一人ひとりの希望やタイミング
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている

浴室内は広々としており、個人浴槽や数人で入れる浴槽、特殊浴槽を設置し、利用者の状態に応じて安心して入浴ができるよう支援している。
入浴は基本的に午前中としているが、利用者の希望にそっていつでも入浴ができるよう支援している。
浴室用の車いすを配置し、車いすの利用者も安心して入浴ができるよう支援している。

生活習慣を把握することにより、利用者様の状況や希望にあわせ、自分のペースで休息したり、睡眠
一人ひとりの生活習慣やそのが確保できるよう支援していま
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ す。
う支援している○安眠や休息の支援

46

薬剤情報提供書を御利用者様の個
人ファイルに保管し、薬の目的・一人ひとりが使用している薬の 副作用・用法・用量について、い目的や副作用、用法や用量につい つでも全職員が確認できるようにて理解しており、服薬の支援と症 なっています。
状の変化の確認に努めている
御家族との話しにより、生活歴を○役割、楽しみごとの支援把握し、御利用者様の楽しみご
張り合いや喜びのある日々を過 と、興味あることを把握し小規模ごせるように、一人ひとりの生活 多機能型居宅介護での生活が楽し
歴や力を活かした役割、嗜好品、 いものとなるよう支援していま
楽しみごと、気分転換等の支援を す。
している
○服薬支援

47

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況買物・ドライブ・散歩などに出掛
事業所周辺に３つの散歩コースを設定
けるよう支援しています。２ヶ月 し、天気の良い日はなるべく戸外に出て気に１回のペースで外出できるよう 分転換が図れるよう、利用者の状態に合わ
企画しています。
せたコースでの散歩を支援している。
利用者の希望を取り入れた年間の外出計
画を作成し、買い物のほか、かかし祭りや葡萄狩り、一乗院の菊祭り、花見など、様々な場所へ外出ができるよう支援している。

基本的に金銭の持ち込みは禁止しています。外出時に希望のある方
職員は、本人がお金を持つこと は、お金を所持し、使えるようにの大切さを理解しており、一人ひ 支援しています。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

公衆電話を設置して、御利用者様
自ら、電話の出来る環境を整えています。

共有空間には、花・カレンダー・
居間兼食堂は広く、季節の花や利用者と時計・季節に合った飾りつけ、居 職員が季節をテーマに制作した貼り絵を
心地良く生活できる空間作りをし 飾ったり、クリスマスの飾り付けをしたりています。
して、季節が感じられる空間づくりをしている。
利用者が寛いだり昼寝ができるよう居間の一角にソファーを配置するなど、居心地よく過ごせるよう工夫をしている。
居間やトイレ、浴室はいずれも清潔に保たれており、職員は利用者が気持よく過ごせるよう努めている。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ソファーを設置し、気に入った場所で思い思いに過ごせる場所をつ居場所づくりくりました。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
ご本人の使い慣れた好みの品を○居心地よく過ごせる居室の配慮 持ってきていただき、居心地良く生活できるような居室を整えてい居室あるいは泊まりの部屋は、 ます。
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

泊まりの部屋には衣類収納家具とテーブルが備え付けられている。
契約時に利用者や家族等に、宿泊する場
合は馴染みの物品を持参してもらうよう説明している。
寝具類はいつでも清潔な物を準備し、急遽泊まりになった利用者にも対応ができるよう努めている。

○一人ひとりの力を活かした安全 自立した生活が出来るよう安全
面・使いやすさを重視した建物設な環境づくり計になってますが、さらに、御利
建物内部は一人ひとりの「でき 用者様一人一人の身体機能が、活ること」や「わかること」を活か かされるように、南側には、畑をして、安全かつできるだけ自立し 作り、食物の収穫も出来るようにた生活が送れるように工夫してい なってます。
る14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○○
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○
○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

ひたちの森ハッピーデイ太田

作成日

平成２６年４月２５日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

運営推進会議の時、運営推進会議に多方面か
4
多方面から参加してらの参加が少ない
もらう。

新聞・パンフレットを配布する時、民生委員、近くの商店への声掛けし、多くの方へ参加して頂き、幅広く意見をもらう。

６～１２ヶ月

重度化や終末期に向重度化や終末期に向けけて、今後、施設・
2 33 て、今後の方針を家族に家族の方針を明確に説明していく。

重度化・終末期に関して、家族にアンケートを取って、小規模として今後の方針を決める。

６～１２ヶ月

避難訓練時に、近隣避難訓練に近隣住民へ参 住民の参加が、得ら3 35
加の呼びかけれるように働きかける。

運営推進会議時や、新聞・
パンフレットを回すと共に、近隣住民の方へ施設
で、どの様に避難訓練をするのか説明と共に協力頂けるのかの確認と、意見を求めていく。

６～１２ヶ月

1

目

標

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。