CSV レポ ート

CONTENTS

企業理念「 THE ROUTE 」

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メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

02

2 0 2 0 年と、その先へ。
ど ん な 未 来 が 描 け る だ ろう。
2015 年に国連で採決された「持続可能な開発目標（ SDGs ）」で企業は社会課題の解決を担う主要な実施主体のひとつと位置づけられています。

CCBJH グループは、事業規模の拡大とともに、社会課題に対応することが責務であると考えます。今こそ持続可能な未来の実現に向けて、「私たちの活動が社会に与える影響に対する責任」とSDGsってなに？

「社会問題」に向きあい、CCBJH グループは何をすべきで、2030 年に向けた何ができるのかについて、未来を見据え、世界共通の目標です。

アクションを起こします。

国際社会が2030年までに達成すべきものとして掲げた世界共通の目標で、2015 年 9 月に国連サミットにおいて採決されました。 誰一人取り残さない世界の実現を目指し、経済的、社会的、
環境的側面に横断的に関わるターゲッ
トを広く含有した普遍的な目標です。

CONTENTS

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メッセージ

CCBJH

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グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

CONTENTS

04 企業理念「THE ROUTE（ザ･ルート）」
05 トップメッセージ
07 CCBJHグループのCSV
07 数字で見るCCBJHグループ

CSV 優先課題 コミュニティ
23 特集 1 海外からのお客さまを迎えるために
24 特集2 スポーツで地域を元気に
25

2018年 活動報告

08

CCBJHグループの共創価値（CSV）経営

27 お客さま満足09

2018年 財務ハイライト

28 品質保証10

2018年 CSVハイライト

29 倫理･コンプライアンス

11

SDGsの実現に向けて

30 リスクマネジメント

1 3 CSV活動報告

3 1 人権尊重と社員の働きがい

CSV 優先課題 健康

33 スペシャル座談会 スマートワークを語ろう

1 3 特集 1 豊富な製品ラインナップで健康を支える

35 コーポレート･ガバナンス

1 4 特集2 ヘルスケア･スキンケア事業
15

2018年 活動報告

37 グループ概要ほか
37 取締役一覧

CSV 優先課題 環境

39 主要製品ラインナップ

1 7 特集 1 廃棄物ゼロ社会を目指して

40

1 8 特集2 水資源保護の推進

4 1 ステークホルダーとのコミュニケーションについて

20

2018年 活動報告

CCBJHグループの概要

42 工場見学のご案内

編集方針
コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングスグループ（CCBJHグループ）
は、飲料事業、ヘルスケア･スキンケア事業を通じて持続可能な社会の発展に貢献することを目指しています。当レポートは、CCBJHグループのステークホルダーのみなさまに、CCBJH
グループの共創価値（ CSV ）の理念とCSV の実現に向けた取り組みを具体的にお伝えするものです。
●参考にしたガイドライン

GRI（Global Reporting Initiative）「サステナビリティ･レポーティング･スタンダード2016」●対象期間
報告事例の対象期間は、原則2018年 1月〜2018年12月末としています。
データの集計期間は、2018年1月〜12月末です。
●対象範囲
コカ･コー ラ ボトラー ズジャパンホー ル ディング ス（ 株 ）、コカ･コー ラ ボトラー ズ
ジャパン（ 株 ）、コカ･コーラ ボトラーズジャパング ル ー プ 各 社 ※ 1 、キュー サイ（ 株 ）、（グループ体制図はP40をご覧ください。）
キューサイグループ各社※2 を対象としています。
●発行日

2019年6月●用語についてCCBJHグループ（私たち）はコカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス（株）および連結子会社8社（コカ･コーラ ボトラーズジャパン（株）、
コカ･コーラ ボトラーズジャパン
グループ各社、キューサイ（株））ならびに（株）キューサイ分析研究所、（ 株）キューサイ
ファーム島根、CQベンチャーズ（株）を指します。CCBJIはコカ･コーラ ボトラーズジャパン（株）を指します。CCBJIグループはコカ･コーラ ボトラーズジャパン（株）およびコカ･コーラ

CSVレポート2019 アンケート
今後の CSV の取り組みや、CSVレポートの作成の参考にさせていただくため、アンケートを実施しています。
みなさまのご感想やご意見などをお聞かせください。お寄せいただいたご感想、ご意見は今後の CSV 活動

k

ec

Ch

とレポートの改善に活かしてまいります。

下記の URLまたは QRコードよりアクセスしてください。

https://form.ccbji.co.jp/form/csv2019

ボトラーズジャパングループ各社を指します。ボトラー社は日本コカ･コーラ（株）が指定する全国のボトリング会社を指します。また、「コカ･コーラシステム」には日本コカ･コーラ（株）およびボトラー社･関連会社が含まれます。顧客はお客さま（主に消費者を指す）
およ
びお得意さま（主にお取引先を指す）を含みます。
※ 1 コカ･コーラ カスタマー マーケティング（株）、コカ･コーラ ボトラーズジャパンベンディング（株）、FV
ジャパン
（株）、
（ 株）
カディアック、コカ･コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス（株）、コカ･コーラ
ボトラーズジャパンベネフィット（株）キューサイ分析研究所、（ 株）
キューサイファーム島根、CQ ベンチャーズ（株）※ 2（株）

03

企業理念「 THE ROUTE（ザ･ルート）」

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04

価 値 創 造 の 土 台となるグ ル ープ 理 念

THE ROUTE
ミッション
社会に対して果たすべき使命（存在意義）

み んなと地域 の日々に、
ハッピーな瞬間とさわやかさ を

コーポレート
アイデンティティ
経営の基盤としてグループ社員が私たちは、常に顧客（お客さまとお得意さま）を

私たちは、長年にわたって育んできた、
地域密着

環境や地域社会とのつながりをたいせつにし、顧客起点を実現していきます
共創価値（ CSV ）常にこころがけていること信頼されるパートナーをめざします

私たちは、人権を尊び、規範を重んじ、品格

法令を遵守するとともに、常に高い倫理観を持ち続けますカルチャー
地域社会や顧客に貢献していく企業であるための考え方や行動「 未来」へ前進します
1 「歴史と伝統」を重んじつつ、
2 人生と仕事に「情熱」を燃やします
3 「倫理」に基づく正しい判断をします「 責任」ある行動をします
4 自ら考え、

CCBJHグループの理念体系

https://www.ccbji.co.jp/vision/about.php

中心に考え、顧客から学び、ダイバーシティ（多様性／多面性）

私たちは、社員一人ひとりの人権や個性を尊重し、能力を発揮できる環境を整え、様々な価値観やアイディアを積極的に取り入れます

し続けます
5 楽しむことを忘れずに「挑戦」
6 年齢や立場にとらわれず「敬意」をもって行動します
7 「連携」をたいせつにします
8 「シンプル･スピーディー」を追求しますトップメッセージ

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目まぐるしいスピ ードで社会が変わる。
新しい時 代 、企業がなすべきことは何か。
成果を得た一方で、新たな課題を認識した年。
コカ･コ ー ラ ボトラ ー ズ ジャパ ンホ ー ルます。昨年発生した西日本豪雨では、広島県

ディングスグループ（ CCBJH グループ）は、三原市にある本郷工場が被災、工場の全面操

コカ･コーラウエスト株式会社とコカ･コーラ

業停止という大きな打撃を受けましたが、「地

イーストジャパン株式会社の経営統合により

域密着」と「 顧 客 起 点 」の 観 点から、移 転 先を誕 生しました 。CC B J H グ ル ー プ は 飲 料 事

いち早く同市内に定め、2020 年春の新工場

業とヘルスケア･スキンケア事業で構成され稼働に向け着実に取り組んでいます。

ており、飲 料 事 業にお い ては 世 界に 2 5 0 以

経営統合は多くのスケールメリットをもた

上 あるコカ･コー ラボトラー の 中 でも 、売 上

らし、シナジーを生んだ一方で、急速に変化す

高でアジア最大、世界でも有数の規模となりる市 場 環 境や多 様 化するお客さまニーズ へます。

迅 速に対 応するため、2019 年 3 月に組 織 改

私たちは、CCBJH グ ル ー プ 社 員 が日々編を行い、成長志向を新たに、共創価値を実の 事 業 活 動 の 中 で こころ が け て おくべ き現すべく、よりスピ ーディーかつ効 率 的な意「コーポレートアイデンティティ」として、「地思決定を可能にする体制へとシフトしました。

域密着」「顧客起点」「品格」「 ダイバ ーシティ

私自身、第二の故郷と称している日本に再（多様性／多面性）」の 4 つを掲げて事業に取び戻り、CCBJH グループのさらなる発展にり組んでいます。そして、その一つの柱である携わることができる機会を得たことに大きな「地域密着」の考え方に基づき、長年にわたっ喜びとやりがいを感じています。日本の清涼て育 んできた地 域 社 会や 環 境との つな がり

飲料市場における先駆者として果たすべき社を大切にし、共創価値（ CSV ）の実現を目指し

会的責任を重く受け止めつつ、新しい体制の

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グループ概要ほか

05

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06

社会との 共創価値 の 先にこそ、
私たちの 真 の 成功がある。

もと、将来の成長基盤の再構築に向けて全力

も 、そ の さら な る 進 化 型 で あ る 共 創 価 値

進企業への進化を目指します。そして「コミュで取り組みます。

（ CSV ） を経営の根幹に位置づけ、グループニティ」では、連携を一層強化し、地域の活性の全社員、全事業部門が、自らの仕事の中で化を目指した活動を展開することで、共創価値

SDGs に向き合い、ESG を意識した

その実現に力を注ぎます。

を実現します。
（ CSV ）

取り組みを強化します。

「お客さま満足」「 品質保証」「 倫理･コンプ事業の拡大には環境や社会面での犠牲を

ライアンス」「リスクマネジメント」「 人権尊重伴う、という考え方の企業には、持続可能な成2 0 1 5 年 の 国 連 サ ミットで 、2 0 3 0 年 をと社 員 の 働きが い 」という重 点 項 目に加え、長はあり得ません。CCBJH グループが目指

ゴ ー ル と す る 1 7 の「 持 続 可 能 な 開 発 目 標

コカ･コーラブランドの 持つ強 みを活かしてすのは、短 期 利 益 の 追 求だけではなく、広 い（ SDGs：Sustainable Development

お届けできる新たな付加価値や、地域の抱え視野と高い視座を持ち、未来の社会や地域がGoals ）」が採択され、また同年、日本版コーる社 会 問 題 の 中 で 、私 た ち の 事 業 を 通じて求めるニーズと、自分たちのビジネスを長期

ポレートガバ ナンス･コードが 発 効されまし

貢献できることを考え合わせ、
「 健康」
「 環境」

にわたって繁栄させていくというビジョンを密た。2018 年には、G20 財 務 大 臣 ･ 中 央 銀 行「コミュニティ」の 3 つに焦 点を当てて、共 創に重ね合わせていくことです。

総裁会議の指示により、金融安定理事会が設価値（ CSV ）に向けた取り組みをさらに強化

置した TCFD（気候関連財務情報開示タスク

します。

（ C SV ）につな がるのだという強 い 気 概を、

フォース）の趣旨に経済産業省が賛同し署名「健康」では、常に健康を第一に考え、幅広社 員 一 人 ひとりが 自 然 に 抱くことの できるを 行うなど 、近 年 は 企 業 の E（ 環 境 ）、S（ 社

い 世 代 のニーズや嗜 好に合った安 全で高 品企業として、みなさまの信頼とご支持をいた会）、G（ガバナンス）側面におけるパフォーマ

質な製品とサービスの提供を通じて、みなさだけますよう、さらなる挑 戦を続けてまいり

ンスの重要性が、より一層増してきています。

まの健やかなライフスタイルの促進に取り組ます。

CCBJH グループでは統合以前より、社会みます。
「環境」では、私たちの事業に欠かせ的責任に関する国際規格であるISO26000

ない 水を含めた自然 資 源や容 器に重 点を置に則ってCSR の重点項目を定め、ESGを強くいた施策を通じ、環境負荷の低減と事業成長意識した事業経営を進めてまいりました。今後を両 立するイノベ ーションを用 いて、環 境 先

私 た ち の 成 功 こ そ が 社 会 との 共 創 価 値

コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社
代表取締役社長 カリン・ドラガン

数字で見る CCBJH グループ

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グループ概要ほか

07

WHO WE ARE
世界有数の売上高

日本国内で展開するブランド

アジア最 大 の

50以上

コカ･コーラボトラー

自動販売機

ASIA
製造拠点 ※

約

17

70 万

台

工場

JAPAN

約

営業地 域

1 2 35
都府

国 内コカ･コーラシステム販 売 数 量 の 約 90%

拠点※製造休止中の本郷工場
（広島県）
を含む

350

箇所

お客さま（販売エリアの人口･世帯数）
取扱店舗

県

24 万

約
軒

1 億 12 百 万人（ 5,100 万世帯）
※数字は2018年12月末現在

CCBJH グループの共創価値（ CSV ）経営

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グループ概要ほか

CREATING SHARED VALUECCBJHグループは、事業活動を通じて社会に高い付加価値を提供しながらステークホルダーのみなさまとともに幸せを育む存在であり続けたいという思いから、共創価値

健

康

環

境

コミュニティ

（ CSV：Creating Shared Value ）の概念を経営に取りCSVの重点項目

込み、ビジネスを推進しています。

CSVを実現するためには、事業活動と関係の深い領域で社会課題に取り組むことが重要であるとの認識のもと、CCBJH
グループでは「健康」「 環境」「コミュニティ」の 3つを優先課題と位置づけ、CSV 実現に取り組んでいます。CCBJH グループ

ステークホルダーとともに推進の強みを活かして持続可能な社会の発展に貢献することが、多くのステークホルダーのみなさまからのご支持･信頼につなが社会に存在する課題が多様化し複雑化する中、CSVを実現ると考えています。

していくためには、CCBJH グループを取り巻く、地域社会、各団体･組織、お客さま･お得意さま、サプライヤー、株主のみなお客さま満足、品質保証、倫理･コンプライアンス、リスク

さま、そしてともに働く社員といったステークホルダーの力がマネジメント、人権尊重と社員の働きがいにも重点的に取り不可欠です。ステークホルダーのみなさまの声に耳を傾け、組み、目標を定め、社員一人ひとりが日々の仕事を行う上での社会に価値を生むことがCCBJHグループの大きな使命です。

指針としています。

人権尊重と
社員の
働きがい

お客さま
満足
品質保証

株主

社員

倫理・コンプライアンス

リスクマネジメント08

2018 年 財務ハイライト

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グループ概要ほか

092018 AT A GLANCE
売上収益

事業利益

927,307

23,276

営業利益

親会社の所有者に帰属する当期利益

百万円

14,682百万円

1 株当たり当期利益（ EPS ）52.68

10,117

販売チャネル別カテゴリー別

販売数量
構成比

販売数量
構成比

百万円

百万円

スーパ ーマーケット ................. 23%
ドラッグストア･ 量 販 店 ............. 1 3%
コンビニエンスストア ............... 1 6%
ベンディング ......................... 24%
リテール･フードサ ービス .......... 23%
そ の 他 .................................
1%

炭 酸 .................................... 27 %無 糖 茶 ................................. 20%
スポーツ .............................. 9%
水 ....................................... 9%コーヒー .............................. 20%
果 汁 .................................... 7%
そ の 他 ................................. 8%※ 販売数量にはアルコール飲料は含まれていません。

円

2019 年 主要目標 ※※ 2018 年期末決算より、国際財務報告基準（ IFRS ）に基づき財務情報を開示しています。事業利益は IFRS 適用後、事業の経常的な業績をはかるための指標として導入しました。

売上成長

売上収益 前期並、販売数量 −1%

金額シェア

販売数量シェア以上の金額シェア拡大

設備投資

998 億円

事業利益

154 億円

配当

1 株当たり年間配当 50 円

「通期業績予想の修正に関するお知らせ」に基づく※ 2019年 5月15日公表の2018 年 CSV ハイライト

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グループ概要ほか

2018 CSV HIGHLIGHTS
水分補給･飲育セミナー参加者数

水使用量

8,600

14,071 m（前年比＋約 3,600人）（前年比−7.30%）（前年比−608 人）

ブランド数／製品数

工場廃棄物のリサイクル率

工場見学来場者数

約千人

50 ／800以上

以上

特定保健用食品･機能性表示食品の販売数量

1,150 万ケース
（前年比−80万ケース）

スポーツクリニック･教室参加者数

約3

99.11 %

4,415

人

約

16.7

万人

（前年比−0.83% ）（前年比−0.6万人）

自動販売機のノンフロン化率

自治体との災害協定締結数

78%

586

約

（前年比＋10%）（前年比＋2）10

SDGs の 実 現に向けてCONTENTS

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グループ概要ほか

11

FOR A HEALTHIER WORLD
持続可能な開発目標（ SDGs ）は、2015 年 9 月の国連サミットで採択された 2030 年までの目標です。CCBJH グループでは、事業活動を通じて SDGs の実現に貢献することを目標に、日本コカ･コーラをはじめとするステークホルダーのみなさまと協働して、今後、具体的なアクションプランを検討していきます。

経済

右記のモデルを用いてSDGs全体を俯瞰するとともに、GRIや米国サステナビリティ会
によるスタンダー
計基準審議会（Sustainability Accounting Standards Board）
ドも参照しながら、事業活動に関連が深い目標と具体的な取り組み事例を整理しました。
今後はバリューチェーンにおけるリスクと機会を考察し、積極的に取り組んでいきます。

社会

CCBJHグループの事業活動に関係が深い目標

つくる責任
つかう責任

すべての人に
健康と福祉を安全な水とトイレ
を世界中に

気候変動に
具体的な対策を質の高い教育を
みんなに

働きがいも
経済成長も

海の豊かさを守ろう

ジェンダー平等を実現しよう

人や国の不平等をなくそう

平和と公正をすべての人に環境

このページに記載のチャートは Johan Rockström 氏とPavan Sukhdev 氏によって発表された SDGs の関係図（英語）をベースに日本語で作成しました。
（ 出典：Azote for Stockholm Resilience Centre, Stockholm University ）CONTENTS

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グループ概要ほか

12

SDGsに関わる取り組み事例
豊富な製品ラインナップ（特定保健用食品、機能性表示食品）.............................................. P.13
ヘルスケア･スキンケア事業 ............................................................................................. P.14
健康サポート（Coke ON ウォーク、モクテル、100歳まで楽しく歩こうプロジェクト）........... P.15
水分補給セミナー、飲育セミナー ...................................................................................... P.16

製造部門での取り組み ................................................................................................ P.2 1
物流･輸送部門における輸送の効率化、モーダルシフト ................................................... P.2 1
エコドライブ、ハイブリッド車両等の導入 ....................................................................... P.2 1
販売部門における機器の省力化、ノンフロン化 .............................................................. P.2 1カンパニースポーツチームによるクリニックの開催 ........................................................ P.24
工場見学の開催 ......................................................................................................... P.25
環境教育プログラムの開催 ......................................................................................... P.25

清涼飲料業界などステークホルダーと連携したリサイクルの推進 ..................................... P.1 7
地域清掃活動への参画 ................................................................................................ P.1 7

ダイバーシティ（インクルージョン）の推進 ..................................................................... P.32
女性活躍推進 ............................................................................................................. P.32

リスクマネジメント体制 ............................................................................................... P.30
コーポレート･ガバナンス ................................................................................. P.35〜P.36

水資源保護の推進 ....................................................................................................... P.18
製造に使用した水の自然への還元 ................................................................................. P.19
森林保全活動
（コカ・コーラ「森に学ぼう」
プロジェクト）..................................................... P.19

人材育成
（人材開発と評価制度）................................................................................... P.3 1
人権啓発推進への取り組み ......................................................................................... P.32
労働安全衛生の取り組み ............................................................................................. P.32
働き方改革への取り組み ............................................................................................. P.33

日本のコカ･コーラシステム
日本のコカ･コーラシステムは、原液の供給と製品の企画開発やマーケティング活動を行う

海外からのお客さまを迎えるために（多言語表示 POP 、おもてなし自販機）.................... P.23
カスタマーコンタクトセンターの設置 ........................................................................ P.27
コンプライアンス教育の実施 .................................................................................... P.29
倫理･コンプライアンス相談窓口の設置 ..................................................................... P.29

飲料の情報をお伝えする取り組み .................................................................................P.16
分別回収ボックスおよびステッカーによる啓発 ................................................................ P.1 7
容器の 2030年ビジョン ....................................................................................... P.1 7、22
ISO14001など国際規格の遵守 ................................................................................. P.20
工場廃棄物のリサイクル（ゼロエミッション）.................................................................. P.22
自治体との災害協定、災害対応自動販売機の設置 .......................................................... P.26...................................................................................... P.28
品質を守るシステム「 KORE」

日本コカ･コーラと、製品の製造、販売、回収などを担う5 つのボトラー社・関連会社で構成されています。
日本コカ･コーラ

企画

研究
開発

ボトラー各社･関連会社

原液
製造

（株）
コカ･コーラ東京研究開発センター

製品
製造

物流･
輸送

販売

回収

リサイクル

CSV 優先課題

健

CONTENTS

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CSV

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活動報告

グループ概要ほか

13

康

豊富な製品ラインナップで健康を支える

Background Story : 解決すべき社会問題

多様なニーズに合わせた豊富なラインナップを展開する中、健康志向の高まりを受け、特集

天然水、無糖茶、ノンカロリー製品から、近年では特定保健用食品（トクホ）や機能性表示
食品のラインナップを充実させています。ココロとカラダをうるおし、健康をサポートする

人口構造の変化とライフスタイルの多様化製品で、お客さまのライフスタイルをサポートしています。
近年、人口減少や少子高齢化など、日本の人口構造の変化が加速しています。また、核家族･単身者の増加などによって、個人のライフスタイルは今後ますます多様化が進むと考えられます。

2009年

2018年

発売

発売

「い･ろ･は･す 天然水」

1993年

お いしさも 環 境 も 大 切 に発売

考 えた 水 を 愛 する水 ブ ランドとして 誕 生した 、国 産

「爽健美茶」の天然水です。厳選された「 爽やかさ、健やか
1993 年、「カナダドライザ･タンサン･ストロング」」「綾鷹 特選茶」

水源からの恵み、地元育ちの天然水なので、いつでも強い刺激とキレのあるおい

健 用 食 品（トクホ）の 緑

おいしく味わっていただけ

しさにこだわった、ゼロカロ

茶 です 。植 物 由 来 の 食ます。

さ、美しさをもたらしてくれる無糖茶」というユニークな

にごり のある、特定保リー･無糖･ノンカフェイン

物繊維「難消化性デキス

以 来 、澄 み 切った 香 ばしさの強炭酸水です。水はもちトリン」
により、脂肪の吸で、無糖茶の定番として幅広

ろん 、炭 酸ガスにもフィル

収 を 抑 え 、糖 の 吸 収 をターを通す装置を採用し、

お だ や かにする２つ の徹底的においしさを追求し働きをもつ Wトクホています。

の製品です。

コンセプトで発売を開始してい層から愛されています。

「コカ･コーラ ゼロ」「アクエリアス S-Body 」

2007年の発売以来、「アクエリアス」
ブランド初の機能性表示食品です。
「 体脂肪を減らす」「コカ･コーラ」ならでは機能があることが報告されているローズヒップ由来ティリロサイドをの 特 別なおいしさを、カ配合し、おいしさはそのままにカロリーゼロを実現しました。

ロリーゼロ･保存料ゼロ･

2007年
発売

合成香料ゼロで提供してきました。強 い 爽 快 感と豊かなコークの味わいを楽しめます。

kec

Ch

これらのトクホおよび機能性表示食品に関する許可表示・届出表示などの詳細は、下記リンク先をご覧ください。

https://www.cocacola.co.jp/inryoguide/lineup

CSV 優先課題

健

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CSV

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活動報告

グループ概要ほか

14

康ヘルスケア･スキンケア事業

Background Story : 解決すべき社会問題

キューサイでは、ヘルスケア･スキンケア事業を通じてお客さまのライフスタイルの価値特集向上を目指しています。お客さまが明るく元気に、いきいきと美しく、幸せな時間を過ごせ
るよう、青汁をはじめとした高品質かつ安全･安心な製品により、「 お客さまの健康と幸せ」の創出に寄与します。

平均寿命から健康寿命の時代へ
戦後の日本では、疾患が激減し、平均寿命は大幅に伸長しました。その一方で、高齢化の進行に伴い生活習慣病が増加
し、医療費の増大とともに大きな社会問題となっています。

ヘルスケア･スキンケアで「お客さまの健康と幸せ」
を創出

このような背景から、歳を重ねても健康的かつ自立した生活を続けることの重要性が高まり、平均寿命だけではなく健康

私たちを取り巻く生活環境は、絶えず変化していきますが、健用いただける製品をつくること、それがキューサイの信念です。

康を考慮した生活を送ることはいつの時代にも欠かせない要素

また、多くの人々にいくつになっても明るく元気に幸せな時です。キューサイを代表する「ケール青汁」は、そんなお客さま

間を過ごしてほしいとの想いから、ヘルスケア･スキンケア製品向上のため、現代の食生の生活の質（QOL：Quality of Life）の幅広いラインナップを揃えることで、「 お客さまが青汁で健康

活で不足しがちな栄養成分がしっかり含まれている製品です。

になり、ひざサポートコラーゲンで元気に歩くことができるよう原料のケールには、化学農薬、化学肥料を一切使用していまになり、コラリッチで若々しくきれいになって外に出て人に会うせん。徹底した自社管理体制のもと、みなさまに安心してご利のが楽しくなる」
ことをサポートしていきます。

寿命を延ばすことが必要になっています。

徹底した品質管理
キューサイの製品は、毎日の暮らしに取り入れていただくものだからこそ、本当に安心できるものだけをみなさまにお届けします。厳しい検査･管理によって

の主な製品
製品

高い品質を維持する取り組みを行っています。
キューサイ分析研究所は、残留農薬を中心とした食品分析専門機関として、今では大手食品メーカーなどからの依頼を受け、残留農薬検査、抗生物質検査、栄養成分検査、異物検査などの食品分析全般を行っています。技術の追求を重ねることで、2004 年 12月には食品会社出資の民間機関では初めて、厚生
労働省登録検査機関に認定されました。分析･検査の側面から国内
外の食の安全･安心を提供することをポリシーとして取り組んでいます。

CSV 優先課題

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メッセージ

お客さまの健康をサポートする製品･サービスの展開
Coke ONウォーク

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

COLUMN

健 康

CONTENTS

グループ概要
ほか

キューサイ
（株）

100歳まで楽しく歩こう
プロジェクト

対応の自動販売機で飲料を買うと日本の平均寿命、男性 81 歳、女性 87 歳。このうち、自立スタンプが 1 つ貯まり、15 個集めるとして生活できる健康寿命は約 10 年も短いといわれていま

ドリンクチケットがもらえるスマート

す※。キューサイでは、「 健康寿命を100 歳にすること」
を目

に、歩くだ
フォンアプリ「 Coke ON 」

指し、みなさまに健康寿命について考えていただくきっかけでスタンプが貯まる「 Coke ON

けの一助となるようさまざまなイベントを開催しています。

ウォーク」の機能を追加。歩数目標を

2 0 1 8 年 4 月には 舞 鶴 公 園 ( 福 岡 市 中 央 区 )にて 、達 成 するとスタンプ を 獲 得 できる「キューサイ 100 ある月間 」の 体 験 型イベントとして、サービスです。累計歩数での特典や「足湯カフェ」と「ニッコリウォーク」
を開催しました。
「 足湯

食の貧困解消や生活習慣病の低減、
生活習慣改善のサポート、
正しい飲料知識の期間限定のイベントを通じて健康的カフェ」
では、足湯に浸かりながら、青汁などのヘルシード

正しい飲料知識の啓発などを通じて、啓発などを通じて、
健やかな生活づくりのな習慣づくりをお手伝いします。

リンクやケール青汁粉末を使ったスイーツをお試しいた

私たちの目指すところ

だき、カラダもココロも温まっていただきました。
「 ニッコ

健やかな生活づくりの促進に取り組みます。
促進に取り組みます。
モクテル
原材料の調達からお客さまへ「 モクテ ル 」とは 、似 せる･まねるを 意 味 する「 m o c k

お届けするまでのバリューチェーンにおいて、（モック）」と「 Cocktail（カクテル）」を組み合わせた造語

国際規格や法令を遵守し、で、海外ではポピュラーなノンアルコールカクテルの呼び安全で安心な製品を提供するため方です。お酒を飲まない方も楽しめる、多様な「モクテル」

品質管理を徹底します。

の 提 案を進め、お客さまの 生 活スタイルをサポートしてリウォーク」
では、ウォーキングの前後にインストラクターによるストレッチ講座を行い、幅広い世代のみなさまに楽しく健康を育んでいただきました。
※ 平均寿命：厚生労働省「平成 29 年簡易生命表」
健康寿命：厚生労働省「第 11 回健康日本 21(第二次) 推進専門委員会 資料」

います。

幅広い製品ラインナップで、お客さまの多様な生活シーンで選ばれる製品･サービスを展開します。

健康に関する主な取り組み「 100 歳まで楽しく歩こうプロジェクト」

https://www.ccbji.co.jp/
csv/quality/

https://100aru.com/

15

CONTENTS

正しい飲料の知識をお伝えする

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

水分補給セミナーの開催

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

正しい水分補給に

コカ･コーラシステムでは、健康管理の一環としてお障害が増えており、日常生活やさまざまなシーンにおける

加 えて 、さまざまな客さまご自身に合う清涼飲料を選択する際の情報をわ

正しい水分補給が重要となっています。清涼飲料を製造･

清涼飲料の種類のかりやすくお伝えする取り組みを行っています。ウェブ

販売する企業として、その予防に寄与するために学校や各

紹 介と、そ のときど

種団体･企業のみなさまを対象に水分補給セミナーを実施

きのシーンや体調にしています。

合った飲み物の選び

品のパッケージ前面にカロリーを表示するなど製品情報の提供に努めています。
さらに、CCBJI では地域のみなさまの活動的で健康的な生活を支援するために、清涼飲料を通じて健康に役立つプログラムを開催しています。
※ ファウンテン（カップベンディング、ディスペンサー含む）、
リターナブルボトル、パウダー製品、希釈製品、水（無糖･フレーバーなし）
については製品パッケージ
前面カロリー表示の対象外となります。

16

飲育セミナーの開催

近年、熱中症など気温や湿度が高い環境で起こる健康サイト上での説明や、ほぼすべて ※ のコカ･コーラ社製

グループ概要ほか

当セミナーでは、水分とミネラルの補給の重要性や熱中方をお伝えする飲育症対策のポイントなどをわかりやすくお伝えしています。

（いんいく）
セミナー

2018 年は各地で 44 回のセミナーを開催し、約 7,000を新たに開催しまし

人にご参加いただきました。セミナー参加者からは「正しいた。2018 年は蔵王工場、多摩工場、東海工場、京都工場に

水分補給のタイミングがわかった」「こまめな水分補給をこおいて、夏休み工場見学会とあわせて飲育セミナーを開催

ころがけたい」などの感想が寄せられています。

し、小 学 生とそ の 保 護 者 約 1 , 6 0 0 人に参 加 い ただきま

今後も正しい水分補給について多くのみなさまへお伝えすることで、熱中症などの予防に貢献していきます。

した。
当セミナーでは、混同しがちな特定保健用食品（トクホ）と機能性表示食品の特徴や違いをはじめ、製品を選ぶ際に前面参考となる原材料や栄養成分、カロリー、賞味期限などの表示の見方について紹介しています。セミナー参加者からは「そのときどきにあった飲み物の選び方がわかった」「今後の生活に活かしたい」などの声をいただいています。
今後も清涼飲料に関する正しい知識をみなさまにお伝えし、お客さまのライフスタイルやニーズに合う製品を選んでいただくお手伝いを積極的に進めていきます。

裏面

水分補給セミナー
実施回数

44

回

（前年比＋1 1 回）
出典：コカ･コーラ ジャーニー

水分補給セミナー
参加者数

飲育セミナー
実施回数

7,000

約

人

（前年比＋約 2,000人）

24

回（ 2018 年初開催）

飲育セミナー
参加者数

1,600

約

人

（ 2018 年初開催）

CSV 優先課題

環

CONTENTS

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メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

境

廃棄物ゼロ社会を目指して
特集

Background Story : 解決すべき社会問題

CCBJH グループでは、飲用後の容器は廃棄物ではなく重要な「資源」であるという考え方から、空容器の回収とリサイクルを推進しています。近年の海洋･河川ゴミ問題に代表されるような社会課題の解決に向けて、コカ･コーラシステムは清涼飲料業界のリーダーとして取り組みを推進します。

世界的に高い注目を集める
海洋･河川ゴミ問題
きちんと処理されなかった大量のプラスチックゴミなどが河川から海へと流れ込み、生態系に甚大な影響を与えて容器の 2030 年ビジョン
2018 年 1月、日本のコカ･コーラシステムは「容器の 2030 年

清涼飲料業界などステークホルダーと連携した取り組み

ビジョン」
を発表しました。これは2018年に米国のザ コカ･コーラ

CCBJI では、一般社団法人全国清涼カンパニーが発表した、廃棄物ゼロ社会の実現を目指すグロー

飲料連合会が 2018 年 11 月に発表した

バルプランに基づくものです。CCBJHグループはコカ･コーラ

2030 年度までにPETボトルの 100%システムの一員として、当ビジョンの実現に向けた取り組みを

有効利用を目指す「清涼飲料業界のプ一層加速させていきます。

ラスチック資源循環宣言」に賛同し、業3「容器の 2030 年ビジョン」

1

界との協働の取り組みを進めています。

つの柱3

正に処理されれば再生可能な資源です。

ACTION!

学生との協働に向けて活動のひとつとして、2019 年 5 月より業界統一デザインの消費者啓発ステッカー約 10 万枚を首都

コカ･コーラシステムでは、学生や団体などと協働し、分PET ボトルの原材料として、可能な限り、枯渇性資源で圏、京阪神エリアの自動販売機専用空容器リサイクルボックス

別回収の精度を上げるリサイクルボックスのデザイン開発

ある石油由来の原材料を使用しません。原材料としてリに貼付しました。

等にも取り組むことを検討しており、一般社団法人 Think

サイクル PET あるいは植物由来 PET の採用を進め、

the Earthの山藤さまと実証実験の前に意見交換会を実PET ボトル一本あたりの含有率として、平均して 50%施しました。山藤さまからは「企業と教育現場を結んだ新以上を目指します。

2いることが問題となっています。一方で、PET ボトルは適政 府 や 自 治 体 、飲 料 業 界 、地 域 社 会と協 働し、国 内 のPETボトルと缶の回収･リサイクル率の更なる向上に貢海岸清掃の取り組み「ビーチクリーンアップ in SUMA 」
2018年4月に社員とその家族が献するべく、より着実な容器回収･リサイクルスキームの

海洋･河川ゴミ問題を考える契機と構築とその維持に取り組みます。国内で販売した自社製

して須磨海岸清掃に参加しました。

品と同等量の容器の回収･リサイクルを目指します。

海岸には多くの漂着物や投棄物が清掃活動を通じて、地域の美化に取り組みます。また、容器ゴミ、海洋ゴミに関する啓発活動に積極的に参画していきます。

あることを知り、参加者一人ひとりがこの社会課題を身近なものとして考える良い機会となりました。

しい取り組みが世の中を変えるきっかけとなり、生徒たちの意 欲や自信につな が れば 」とお話いただきました。

山藤 旅聞さま
新渡戸文化学園 教諭／
一般社団法人 Think the Earth17

CSV 優先課題

環

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メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

18

境

水資源保護の推進

Background Story : 解決すべき社会問題

私たちは、かけがえのない「 水 」を利 用してビジネスを行う企 業として、製 品 の 製 造に特集使用した水と同等量の水を自然に還す取り組みを推進しています。当初目標としていた「 実 質 的 な 水 使 用 量 ( 全 工 場 総 量 )100 ％以 上 の 還 元 」を 2016 年に達 成し、2018 年は277％にまで達しました。

世界の水需要は2030 年までに大幅に増加
近年、人口増加や気候変動などにより、グローバルな水
リスクが顕在化しています。
「 2030 年までに世界の水需要

源水の脆弱性評価

は大幅に増加し、水不足が深刻化する」という経済協力開製造に使用した水源水保護計画策定と実行

13,998,107m

3

製造に
使用した水

製品に使用した水4,196,810kℓ

製品に使用した水
水使用量の削減

水源域の地方自治体等と水源保全活動に関する契約締結

協働し、早急に対処していかなければならない課題です。

（前年比−7.30% ）Reduce & Recycle

工 場

発機構（ OECD ）の調査報告もあり、水問題は国際社会が水の再利用（前年比＋1.12% ）コカ･コーラシステムの考える水の循環
コカ･コーラシステムでは、工場で使用する源水を保護するために日本コカ･コーラが定める源水保護ガイドラインに沿っ

適正な水処理Replenish

製品1ℓを製造する際に使用した水(WUR：Water Use Ratio)

3.34ℓ/ℓ
森林保全、間伐･植林、
水田湛水、草原再生活動（前年比 8.33% 改善）て定期的に源水の脆弱性を評価し、源水保護計画を策定しています。そして同計画のもと、製造過程における水使用量の削減（ Reduce ）、製造過程で使用する水の再利用（ Recycle ）、
水源域の水源涵養（ Replenish ）を軸とした活動を展開しています。
私たちの工場では、「 製造に使用した水」と「製品に使用した

森林の
CO２吸収

「製造に使用した水」は、製水」の大きく2 つに分類しています。
涵養能力を高め
地下水を育み自然に還す

水源域の自然

造工程において洗浄水や冷却水として使用した後に回収･処理を行い、循環利用します。その後、適正に処理した上で河川へ放流します。一方「製品に使用した水」は、植林、間伐、水田湛
水、草原再生といった水源の保全活動を通じて水源涵養の能力を高め、豊富な地下水を育むことで自然へ還元しています。

CONTENTS

工場ごとに還元率 100％達成を目指す

製造工場

水源域

企業理念
「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

水源涵養面積還元率

A

235 ha

1 1 7%

B

1,545 ha

1 58%

各工場では、製品に使用した水の自然への還元率※（Replenish

1

蔵王工場

率）100％達成を目指し、水源域の地方自治体や森林組合、土

2

埼玉工場

地所有者など、地域のみなさまと長期的な協定を結び、水源保

3

岩槻工場

全活動を進めています。

4

茨城工場

C

1,000 ha366%

「 CCBJI 水源の森」合計約 6,974haにおいて、豊富な地下

5

海老名工場

D

1,476 ha

670%

6

多摩工場

E

7

白州工場

F

8

東海工場

G

水を育む活動の中心となるのは森林保全活動です。この活動を継続
は、水源涵養の効果を高める側面と、二酸化炭素（ CO 2）
的に固定する側面を有しています。
また、水資源保護の重要性や私たちの活動について理解を深

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

還元率

目標達成

100% 以上

目標未達成

1

B
C

142 ha100%

11

してコカ･コーラ「森に学ぼう」
プロジェクトを開催しています。

J

G

I
9

K

12
M
14

13

10

D
7

5

8

15
N
製造工場

17
還元率100%達成工場数

3 4

6

L

O
水源涵養面積H

16（前年比＋2% ）

2

E
F

還元率

19

A

めていただくため、地域のみなさまや社員とその家族を対象と277%

グループ概要ほか

2018 年 10 月、佐賀県、鳥栖市、基山町、佐賀
東部森林組合と新たに森林保全に関する協定を締結しました。

水源域

水源涵養面積還元率

307 ha

281 %

9

京都工場

H

10

明石工場

I

11

大山工場

J

427 ha1 ,01 1 %6,974ha14 ／17工場

12

本郷工場

K

7 1 3 ha1 ,1 25%

13

小松工場

L

146 ha400%（前年比＋391ha ）（前年比＋2 工場）

14

鳥栖工場

M

15

基山工場

45 1 ha

1 92%

16

熊本工場

N

328 ha

363%

17

えびの工場

O

203 ha

506%

約

※還元率
（Replenish率）（% ）＝（ m ）× 涵養効果
面積（ ha）× 10,000 × 降水量
生産量
（ kℓ）

× 100

CSV 優先課題

環 境

CONTENTS

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CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

20

持続可能な社会の発展に貢献するため、ビジネスの成長と環境負荷低減を両立することは私たちの使命です。消費財を主に扱う私たちのビジネスでは、廃棄物管理やリサイクルの推進はもちろんのこと、オフィスや製造工場、セールスセンターなど
すべての事業拠点において法令遵守と環境負荷低減を目標に掲げ、ISO14001 の運用を行っています。

CCBJH グループ主な環境データ
2018年

項目

糖類･コーヒー豆･茶葉、ミルク等

原材料

PETボトル･缶･

資材

段ボール等

水使用量

私たちの目指すところ

製品 1ℓを製造する際に使用した水
水使用量原単位

私たちの事業活動で最も大切な製品1ℓを製造する際に使用したエネルギー

単位280

千t-CO2

1 4,07 1

千㎥

1 80

千t-CO227

千t-CO2

3.34

ℓ/ℓ

0.89

MJ/ℓ

48,710

千㎥

LNG

1 1 ,547ｔ

世界的な気候変動の緩和へ

LPG

1 43

ｔ

取り組むために、環境負荷に配慮した

A重油

2,4 1 4kℓ

経営資源を投入することで、

ガソリン

1 3,29 1kℓ

軽油

56,225kℓ

55

千㎥

飲用後の空容器や自動販売機などの再資源化を進めます。
オフィス

環境に関する主な取り組み

https://www.ccbji.co.jp/
csv/water/

LPG

548

電気

59,36 1

千㎥

LPG

237

ｔ

ガソリン

91

kℓ

軽油

40

kℓ

灯油

13

kℓ

0.2

kℓ

700,396

温室効果ガス（CO 2 ）
排出量

回収リサイクル

自動販売機
リサイクル

千kWh

オフィス
自動販売機

295

スチール缶

8,826

ｔ

アルミ缶

1 7,960ｔ

びん

1 2,564ｔ

PETボトル35,903ｔ

紙容器･段ボールなど

28, 1 63ｔ

1 00,869

台

1 ,488

台

天然ガス

5

台

電気自動車

46

台

軽油
（クリーンディーゼル）25

台

507,309台

処理数
ハイブリッド(ガソリン･軽油）

エコカー導入台数

千kWh

1 50

電気
（自動販売機など）

工場廃棄物

ｔ

都市ガス

A重油
販売

ｔ

物流

都市ガス

使用
エネルギー量1 07,1 24

製造

持続可能な水資源の保護を推進します。

製品容器の省資源化を図り、

再資源化量
千t

千kWh

天然ガス

ｔ

354

329,1 2 1

物流単位

108,239千t

電気

持続可能な社会づくりに貢献します。

2018年

総排出量

439

原材料のひとつである水を大切に使用し、製造項目

ノンフロン型
自動販売機台数

千t-CO2

CONTENTSに生み出すことができるコージェネレーションシステムの環境負荷の低減と事業の成長

る持続的成長の基本要件であるとの考えのもと、調達部門、製造部門、物流･輸送部門、営業

トップ
メッセージ

います。また、ひとつのエネルギー源から電力と熱を同時

気候変動の緩和に向けてを両立させることが企業におけ

企業理念「 THE ROUTE 」

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

–39.32%ピークを含む電力需要が高い時間帯 ※2料から天然ガスへ転換するといった施策を進め、製造工程から発生する温室効果ガス排出量および化石燃料使

※1

電力需要

用量の削減に努めています。

（2010年比）

物流･輸送部門での取り組み

部門までを網羅した事業全体での工場間や倉庫間の拠点間輸送については、車両の大気候変動緩和への貢献を目指し、温室効

ピーク
シフト
自販機
使用電力

冷却 ※3

冷却

ON

OFF

型化による積載率の改善に向けた取り組みを加速させる

果ガス排出量を削減する活動に取り組んでいます。

とともに、モーダルシフトの取り組みも継続的に実施することで、輸送の効率化を進めています。
また、お得意さまへの配送ルートの効率化やエコドラ
温室効果ガス排出量の見える化

イブの徹底、電気自動車やハイブリッド車など低燃費車

気候変動の緩和は、私たちの事業活動を行うにあたり、考慮すべき重要な課題です。CO 2 に代表される温室効果

両への入替促進、営業車両の小型化などを通じ、グルー
プ全体で温室効果ガス排出量の削減を図っています。

0

7 8

22 23

時

時 時

時 時

※ 1 各電力会社の 2012 年度夏期最大需要日の電力使用率
出典：各電力会社公表資料より作成「電気需要平準※ 2 2014 年 4 月に施行された、改正省エネ法で設定されている化時間帯」
を指します。
※ 3 日中冷却が停止している時も販売に必要な待機電力が発生します。ピーク
シフト自販機が設置されている場所によって夜間に冷却停止し日中冷却するように設定されている場合があります。また日中、製品補充後に冷却運転を行う場合があります。

ガス排出量を「見える化」
することによって、多くのステークホルダーとともに、温室効果ガスの排出実態および対策進捗状況などを把握･共有し、削減につなげていきます。

販売部門での取り組み
自動販売機、
クーラー、ディスペンサーといった販売機

自動販売機のノンフロン化率

器の消費電力量削減や CO 2 排出量削減に向けて機材のスコープ 1 、2 、3 の CO 2 排出実績については下記リンクを参照してください。

78%

開発･導入を継続的に進めています。

https://www.ccbji.co.jp/csv/water/carbon/
emissions.php

約2013 年から展開している「ピークシフト自販機」は、日（前年比＋10%）

中に冷却用の電力を使わず夜間にシフトすることで、日中の消費電力を最大 95% 削減することが可能です。最長

製造部門での取り組み
各 工 場 では 、機 械 効 率 の 改2018 年の製品 1ℓあたりの善、生産性改善および歩留まり

エネルギー使用量改善を軸としたエネルギー効率アップにつながる種々のプロ
ジェクトを全工場横断で展開して21

電力使用のピーク時間を避けて夜間に集中冷却する「ピークシフト自販機」

導入や、水蒸気を生成するボイラー設備の燃料を化石燃
清涼飲料ビジネスで排出された
CO 2量の削減率

グループ概要ほか

16 時間もの間、冷却用の電力を完全に停止しても、24 時（EUR：Energy Use Ratio）

0.89MJ/ℓ（前年比−0.97%）

間冷たい製品を提供できる省エネ仕様です。また、私た

ピークシフト自販機に代表されるノンフロン型
自動販売機の稼動台数

ちが展開している機材において、製品冷却に使用される冷媒のノンフロン化計画を進めています。

50 7

約

万

千台

CONTENTS

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CSV
活動報告

グループ概要ほか

リサイクル「ボトル toボトル」

サステナブルパッケージの拡大

循環型社会に向けて

CCBJH
グループの CSV

コカ･コーラシステムでは、「 環境にやさしく、使いやす

コカ･コーラ社がグローバルで掲げている「廃棄物ゼ製品のライフサイクルの各プロセスで発生する排出く」という考えのもと、「 サステナブル･パッケージ（持続」を実現するべく、ロ社会（ World Without Waste ）物は可能な限り回収やリサイクルを行い、環境負荷の低可能な容器）」という世界共通のコンセプトで容器の開

使用済みの PETボトルを製品の PETボトルに生まれ変減を図っています。製造にともない発生する廃棄物の削発 、導 入 を 進 めて います 。飲 ん だ あとにしぼりや す いリサイクル活動に取り組んでわらせる「ボトル to ボトル」

減や在庫コントロールによる製品廃棄ロスの削減、空容などの導入により、環境負荷低減「 ecoるボトル しぼる」

リサイクルは、環境負荷のいます。この「ボトル toボトル」

器リサイクル率の向上、環境に優しい容器の採用など、と省エネの両立を図っています。2030 年までにPETボ

少ない PETボトルの製造が可能です。

さまざまなチャレンジを進めて持続可能な社会の発展

トルの原材料として、可能な限り、枯渇性資源である石油に貢献します。

由来の原材料を使用しません。原材料としてリサイクル

PET あるいは植物由来 PET の採用を進め、PETボトル
一本あたりの含有率を、平均して 50％以上に高めることを目指します。
工場廃棄物のリサイクル
工場廃棄物のリサイクル率製造にともない発生する廃棄物の分別･リサイクルをすべての工場で推進し、継続してゼロエミッション（全 17 工場での廃棄物リ

99.11%

約（前年比−0.83%）

しぼる

サイクル率 99％以上 ) を達成しています。中でも発生量の大部分を占めるコーヒーかす（リサ、茶かす（リサイクル率100％）は、肥料
イクル率99.88％）
や飼料として非常に高い再資源化率を達成しています。

軽い力でしぼれる「 ecoるボトル しぼる」

例えば蔵王工場で製造している「爽健美茶」の工程で排 出された茶かすは、蔵 王 酪 農センター の ナチュラル
チーズ製造過程で出た乳清などを混合し、「 蔵王爽清牛」
として生まれ変わっています。今の飼料（エコフィード※ ）後は東海工場でも産官学共同で、コーヒーかす、茶かすの有効活用に関する研究を進める予定です。
※ 食品残 渣を利用した家畜の飼料のこと。
飼料自給率向上の観点から農林水産省が積極的に推進している。

出典：コカ･コーラ ジャーニー

22

CSV 優先課題

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活動報告

グループ概要ほか

23

コミュニティ

海外からのお客さまを迎えるために特集

Background Story : 解決すべき社会問題

近年、日本を訪れる海外からのお客さまや日本で生活する外国人の方が増える中、事業を通じて地域の発展に貢献する取り組みを進めています。世界中のお客さまに安心して製品をご購入いただける取り組みをはじめ、東京 2020 オリンピックに向けたオリンピック･
ムーブメントを推進しています。

多文化共生の未来へ向けて
日本では長期的な人口減少が見込まれる中、政府は外国人受け入れを強化する方針です。また、ラグビーワールド
カップ 2019や東京 2020オリンピックを控え、訪日外国人の増加が予想されます。日本語を母語としない人々も不便を

多言語表示の POP（店頭用の販促物）
を用意

感じないよう自動販売機などの多言語対応が望まれます。

国内外のお客さまに、安心して製品を購入していただくことを目的として、製品の多言語表示 POPを用意しています。飲食店では海外からのお客さまにもコカ･コーラ社製品をお楽しみ

JOCオリンピック支援自販機の設置･普及

いただけるよう、お得意さまの業態に応じた販売方法の提案も東京 2020オリンピックを目指すアスリートの強化支援およ

行っています。
また、自動販売機では、多言語表示とともに、スマートフォン

びオリンピック･ムーブメントの推進などに貢献するため「 JOCで利用できる製品情報を 15 言語で案内しています。多言語表

オリンピック支援自販機」の設置･普及に努めています。
「 JOC

示付きの自動販売機は、東京 2020 オリンピックが開催される

オリンピック支 援自販 機 」の 売 上 金 の 一 部は、公 益 財 団 法 人

2020 年に向けて拡大展開しています。

日本オリンピック委員会(JOC) を通じて、寄付

おもてなし自販機を開発･設置されます。2018 年まで

従来の自動販売機では、観光客の多い場所でも海外からのに、当社販売エリアに累お客さまが利用しやすい仕様となっていませんでした。そこで

計 2,068 台を設置し、海外から訪れたお客さまにも選びやすく買いやすい「おもてな支援を進めています。

し自販機」
を開発。訪日観光客が多く観光地として賑わう浅草に
第 1 号機を設置しました。
「おもてなし自販機」はオリジナルの和風デザインの外観で海外からのお客さまの目をひくことはもちろん、多言語表示機
能を備えています。品揃えは世界の多くの国でも馴染みのある「コカ･コーラ」
や「ファンタ」のほか、日本限定フレーバーなどもラインナップ。また、QRコードから周辺の観光情報を見ることができる機能を追加し、海外からのお客さまの満足度向上を目指しています。

CSV 優先課題

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活動報告

グループ概要ほか

24

コミュニティ

スポーツで地 域を元 気にBackground Story :解決すべき社会問題特集

子どもたちの体力低下を懸念
生活環境や生活習慣が大きく
変 化 する中 、外 遊 び や スポ ーツ
体験といった、子どもが日常的にカラダを動かす機会が減少傾向にあり、子どもたちの体力･運動
能 力 が 低 下しているといわれています。子どもの体力低下は、将来 的には国 民 全 体 の 体 力 低 下 、国全体の活力不足につながると危惧されています。

CCBJH グ ル ープは事 業を通じた地 域 経 済 の 活 性 化に貢 献するとともに、主な 2018 年のコミュニティ活動

コミュニティの抱える課題を常に意識して、さまざまな支援活動に取り組んでいます。私たちは、カンパニースポーツである「コカ · コーラレッドスパークスラグ
ビー部（男子）」と「コカ·コーラレッドスパークスホッケー部（女子）」を運営しており、両チームは、試合を通して地域のみなさまに感動をお届けすることはもちろん、スポーツクリニックを通じて、青少年のカラダを動かす機会の創出、技術力の向上、安全性の高い指導法をお伝えしています。また地域のイベントへも積極的に参加し、明るく活気ある地域づくりと誰もが活動的で健康的に過ごせる社会づくりの一助を担っています。

コカ·コーラコカ·コーラレッドスパークスラグビー部

レッドスパークスホッケー部

スポーツクリニック12 回

参加者数：合計 1,280 人

ラグビー教室 16 回

参加者数：合計 2,440 人

福岡市ラブアース

クリーンアップ 2018

トップリーグチャリティ活動「 FOR CHILDREN 」（福岡市立こども病院訪問）
平成 30 年北海道胆振東部地震チャリティ餅つき

スポーツクリニック4 回 参加者数：合計 220 人（愛媛県、神奈川県、京都府、長崎県）
ホッケー教室 6 回

参加者数：合計 475 人

レクト スポーツイベント（トークショー･ホッケー体験）※商業施設においてイズミメイプルレッズ（ハンドボール）との共同イベント

ごみゼロクリーンウォーク
第 38 回ひろしま国際平和マラソン

CSV 優先課題

コミュニティ

CONTENTS

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

工場見学の取り組み

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

環境教育プログラムの開催

CCBJIは、工場見学をお客さまやお得意さまをはじめとするあ

私たちは、多くの人々へ水源涵養や自然保護の重らゆるステークホルダーのみなさまとのダイレクト･コミュニケー

要性を理解していただくことを目的に環境教育プロ

ションの拠点と位置づけ、蔵王（宮城県）、多摩（東京都）、東海

グラムを各地で開催しています。

（愛知県）
、京都
（京都府）
、えびの
（宮崎県）
の 5 工場で見学を実施

2018 年、コカ･コーラ「森に学ぼう」プロジェクトでしています。2018年は約16.7万人のお客さまにご来場いただきは、製造工場の水源域 13カ所で地域のみなさまと従ました。みなさまに信頼されるパートナーを目指し、工場見学を通業員が水資源保護活動を行いました。5 月と9 月に開じてコカ･コーラ社製品の製造工程や食品安全への取り組みなど催されたコカ･コーラ「森に学ぼう」
プロジェクト in 岐

をわかりやすくお伝えすることで、安心してコカ･コーラ社製品を

阜 なかのほうでは、従業員とその家族 112 人が間伐

手に取っていただけるよう、CCBJIの取り組みを発信しています。

体験、田植え体験や木工体験を行い、かけがえのない
水の大切さを学びました。

私たちの目指すところ

また、私たちは、農業体験・自然学習・共同生活を 3

健全育成に向けた活動を通じて、地域社会の課題解決に寄与します。
工場見学プログラムを通じて、

COLUMN

スポーツ･文化活動振興や青少年の工場ではさまざまな取り組みをしています！

つの柱として青少年の心身の健全育成を目指していLet s Enjoy
外国語で環境 2018

る特定非営利活動法人「市村自然塾 九州」の運営を支援しています。2018 年は、小学 4 年から中学 2 年までの塾生 58 人が 8カ月にわたって佐賀県鳥栖市の豊2018 年 3 月、京都工場を会場として、京都外国語大学

かな自然の中で週末を過ごし、社会を牽引していくの学生たちの協力のもと、「 Let s Enjoy 外国語で環境リーダーとなるために必要な多くのことがらを身につ2018 」を実施しました。一般応募のご家族が、学生自らがけました。佐賀県からの表彰など、本活動は外部からわかりやすくお伝えし、あらゆる世代の方々に考案した「劇」や「ろ過実験」などのプログラムを体験し、も高く評価されています。

信頼されるパートナーを目指します。

英語に親しみながら環境問題について楽しく学びました。

製造工程や食品安全への取り組みなどをカンパニースポーツで多くの人々へ
感動を届けるとともに地域に密着した活動を展開し、子どもたちの健全育成や活気ある地域社会の実現に貢献します。

コミュニティに関する主な取り組み

https://www.ccbji.co.jp/
csv/township/

コカ・コーラ「森に学ぼう」プロ
ジェクト 田植え体験をする子どもたち

市村自然塾 九州での野菜の収穫

25

CONTENTS

ビジネスを通じた地域社会貢献

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

自動販売機を利用しての地域貢献

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

された自動販売機内の製品を市民に無料で提供するなど、

CCBJI グループでは大規模な災害に備えて、販売エリ

CCBJH グループは、地域社会が健全であることがア内の自治体と災害時救援物資供給の協定を締結してい持続的な事業活動の前提であるという考えのもと、地域ます。これは、災害緊急時に避難所などへの飲料水の優先に根差した社会貢献活動を幅広く展開しています。フー

的な供給を行うほか、市役所、体育館など公的施設に設置

災害時の飲料水確保をサポートするものです。2018 年末
現在、586の自治体と協定を締結しています。

ドバンクを通じた支援活動、自治体との災害協定による
飲料水の優先供給など、本業を通じ、私たちだからでき展する関係を築いています。

フードバンクを通じた製品寄贈
フードバンクとは「食料銀行」を意味する言葉で、まだ食べられるのに処分されてしまう食品を、食べ物に困っている施設や人に届ける団体や活動のことをいいます。私たちは日本で最初のフードバンク団体であるセカンドハーベ
スト･ジャパン（公益財団法人日本フードバンク連盟加盟）
や一般社団法人全国フードバンク推進協議会などの団体とパートナーシップを結び、製品寄贈を行う取り組みを進めています。

2018 年は、新たに大阪府と鹿児島県にあるフードバン
ク団体への寄贈をスタートし、2018 年は 18 の団体を通じて社会福祉施設や子ども食堂など約 1,100 軒に、飲料を

COLUMNる活動に取り組むことで、地域との絆を深め、ともに発CCBJI本郷工場（広島県三原市）

2018 年 7 月豪雨で CCBJI はどう動いた ?

2018 年 7 月に西日本を中心に広い体制を整えました。自宅や車両に被害厳しい状況を説明してご理解いただく

範囲を襲った集中豪雨は、CCBJH グ

を受けた社員も多く、停電、断水が続とともに、他の地域から製品を供給し

ル ープ 内でも多くの 拠 点に被 害をもいたために社員が出勤できる状況になてもらうなどのサポート体制を整えまたらしました。当災害において CCBJI

るまでには１週間以上を要しましたが、した。

では事業継続計画（ BCP ）を運用。主7 月下旬以降は酷暑の中、怪我や熱中

要業務の復旧に向けた体制を早期に症に細心の注意を払いながら社員一構築し、関連部署との連携を図りなが丸となって復旧作業を行いました。まら、必要な経営資源の投入などを順次た、周辺地域の断水が長期にわたって進めました。

いたため、タンク内に残っていた製造記録的な大雨が降り続き、河川氾濫用の水や近隣工場から救援物資としてによる浸水から本郷工場の製造設備と届けられた水を近隣の方々へ配布した

自動倉庫が操業停止となるなど、工場、り、自 衛 隊 の 飲 料 用 水 の 配 給 基 地と倉庫、地域物流機能などへの影響が広して場所を提供するなどの対応も行いがる中で、まず行ったのは陣頭指揮をました。

提供しました。このような製品寄贈が CCBJH グループの執るための災害対策本部の設置です。

設備などの資産や在庫への被害、交食品ロス低減につながるとともに、地域社会の課題解決

同時に現地にも対策本部を設置し、翌通網の寸断などにともない製品供給、に少しでも寄与できればという想いから活動を展開して日から人事本部、総務本部、SCM 本部

物流への影響も大きく、猛暑により需います。

の各担当者が工場へ駐在し、社員の公要が急増したことから欠品が相次ぐ事

私にわたる衣食住の面に即対応できる

態となりました。お得意さまを訪問し、近隣住民の方々への生活用水支援

社員による懸命な復旧作業

26

CONTENTS

お客さま満足

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

お客さま満足実現のためにhttps://www.ccbji.co.jp/
csv/customer/

27

ご指摘への対応評価「お客さまとのコンタクトを通し、人々をハッピー

ご指摘を頂戴したお客さまにアンにする」
をスローガンに掲げるカスタマーコンタ

ケートを実施し、お客さま対応の評

クトセンターは、CCBJH グループすべてのお客価およびコカ･コーラ社製品の再購さまのための窓口です。

入意向調査を実施しています。ご指お客さまのご意見、ご要望を受け、その内容をお客さま満足向上に向けた取り組み

グループ概要ほか

摘を頂 戴したお 客さまの 多くから速やかに地域の営業担当者へ伝え、迅速な対応ができる体制を整えています。また、カスタ

は、これまで通り、もしくはこれまで（Voice Of Customer＝お客さまの声）
を軸に、
マーコンタクトセンター内にあるVOC課

以上にコカ･コーラ社製品を購入し寄せられたご意見やご要望、ご指摘などの情報を社内に共有し、より良い製品･サービスのたいとの回答をいただいています。

改善に向けた取り組みを実施しています。当社のお客さま対応プロセスおよびマネジメント※（JISQ10002）」に適合しています。
システムは、ご指摘対応の国際規格「ISO10002

お客さまのために
CCBJH グループは、顧客起点「私たちは、常に顧客（お客※ IS010002（ JISQ10002 ）とは、お客さま満足の向上のために、製品・サービス品質やご指摘（苦情）対応プロセスの継（ JISQ10002 ）」には、第三者機関が認証を行う審査登録制度
続的な改善を図ることを目的とした国際規格。
「 ISO10002
がないため、企業はこの規格への適合を自ら確認し自己適合宣言を行うことができますが、
コカ・コーラシステムでは第三者による適合性評価（第三者意見書）を受けた上で自己適合宣言を行っています。

さまとお得意さま）
を中心に考え、顧客から学び、信頼されるに掲げパートナーをめざします」
を企業理念「 THE ROUTE 」

89%

お客さま対応フローています。この企業理念に基づき、カスタマーコンタクトセン

日本コカ コーラ

ターを中心にお客さまの期待に応えるための仕組みづくりを
お問い合わせ ご指摘

進めています。

お客さま

カスタマー
コンタクトセンター

VOC 課
連携

対応

地域の営業担当者

お客さまからのご相談内訳

製品 サービスの改善 改良

ご指摘

お問い合わせ

17%

83%

関連部署
お客さまの声

分析

VOC

対策･検討
開発･改善･改良

商品･容器 ... 44%

機材 ........... 7%

機材 ........... 1 4%

宣伝･サービス

宣伝･サービス.................. 1%.................. 1 4%
その他 ........ 1 1%

「これまで通り購入したい」「これまで以上に購入したい」「 これまで以上に購入し、かつ他の方へ購入を勧めたい」
の合計値

調査

カスタマーコンタクトセンターの取り組み
商品･容器 ... 9%2018 年度
コカ･コーラ社製品
再購入意向

お客さまに満足していただくために、電話をお受けするコミュニケーターは、正確でかつお客さまに寄り添った応対をこころがけています。カスタマーコンタクトセンターでは「応対品質」を高めるために、新たに外部機関の応対品質評価を取り入れ、
コミュニケーターの能力向上に取り組んでいます。

調査方法：
ご指摘いただいたお客さまに対し、SMSメールでのサーベイを実施（調査期間 2018年 3月〜12月）

お客さまからのお問い合わせ
応答率

94 %

企業理念
「 THE ROUTE 」

CONTENTS

品質保証

品質保証の取り組み

https://www.ccbji.co.jp/
csv/assurance/

トップ
メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

28

品質を守るシステム「 KORE 」
コカ･コーラシステムは、世界共通の「 KORE（ Coca-Cola

社外第三者からの客観的評価が加わることで、コカ･コーラと呼ばれる独自のマネジメン
Operating Requirements ）」システムにおけるマネジメントシステムの公明･公正な運用が保トシステムによるオペレーション管理を行っており、製品の品質に証されています。

の厳格な基準のもとで品質管理を行っていま
ついても「 KORE 」

C C B J H グ ル ー プ が 担う原 材 料 調 達 、製 造 、物 流 ･ 輸 送 、は原材料の調達から製造、物流･輸送、販売を経てす。
「 KORE 」に基づ
販売･サービスに至るすべての業務プロセスで「 KORE 」

お客さまに製品が届くまでの各過程において「品質」「 食品安全」いたマネジメントを徹底し、常に顧客起点で品質の確保･向上に「環境」および「労働安全衛生」
に関する基準を網羅したシステム取り組んでいます。

で、各種法令や国際規格であるISO の要求事項を満たしつつ、さらに厳しい基準を課す内容となっています ※ 。オペレーションのチェック機能としては、審査登録機関が各項目の要求事項に対す

品質保証の基本原則

るパフォーマンス測定を、少なくとも年に1 回実施しています。

※「品質」
に関してはISO9001に、「 食品安全」はFSSC22000に、「 環境」
はISO14001に、「 労働安全衛生」
は OHSAS18001に準拠しており（一部、ISO45001に規格移行中）、すべての工場で認証を取得しています。また、ISO14001 は、工場、セールスセン
ター、オフィスなどでも認証を取得しています。

「すべてのお客さまへ安全で高品質な製品とサービスをお届けしたい」、その想いを胸に私たちは業務を進めています。
原材料調達から、製造、物流･輸送、販売･サービスに至るま

品質管理システム「 KORE 」

で、すべてのプロセスで、常に顧客起点で品質の確保･向上に取り組んでいます。

CCBJH グループ

日本コカ･コーラ

品質に関わる基本的な考え方

1

各部門がそれぞれの役割と責任を認識して、お客さま起点の品質管理を実践します。

2 「品質」を最優先事項として日常業務を遂行します。
3

一人ひとりが常に「品質」
を意識し考えて、
ブランド価値を高めるために行動します。

調達

原液製造

製造

物流･輸送

販売（店舗･自動販売機）

お客さま

GFSI（ Global
Food Safety
Initiative ）が認証

最新の分析機器による 厳 格 な 原 液の 品 質 チェック（ 理化学検査、微生物検査など）を行っています。

確かな品 質をお届けするために品質管理システムの遵守と品 質 管 理 技 術 の向上に努め、製品の安全性確保を図っています。

工 場で製 造された製品を高品質のままお届けするように丁 寧な扱 いを徹底しています。

お 客 さ まに 常 に
安 全 ･ 安 心 ･ フレッ
シュな商品を提供できるよう店舗や自動
販 売 機における品
質 管 理に努めています。

お客さまからのご意見･お問い合
わせを改善活動につなげています。

した 会 社 の み から原料を購入しています。

CONTENTS

倫理･
コンプライアンスWEB

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス
グループ 倫理･行動規範

https://www.ccbji.co.jp/vision/pdf/ja/
CCBJIgroup_Ethics_jp.pdf

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

29

コンプライアンス教育
社員の倫理観とコンプライアンス意識の一層の醸成、浸透を図り、倫理とコンプライアンスを重視する社風を促進するたWEB

サプライヤー基本ポリシー

https://www.ccbj-holdings.com/corporate/
governance/pdf/supplier_ja.pdf

め、経営陣をメンバーとし定期的に開催している倫理･コンプ
ライアンス委員会（常設）を中心に、啓発･教育活動の実施、相談窓口の運用、その他コンプライアンス上の事案対応、再発倫理･コンプライアンスに向けた取り組み

https://www.ccbji.co.jp/
csv/compliance/

防止策の検討･実施など諸活動を推進しています。

倫理･コンプライアンス相談窓口
法令や「倫理･行動規範」などに抵触する、または抵触する懸念がある行為について、専用メールや電話により直接相談を

倫理･コンプライアンス方針

受け付ける「倫理･コンプライアンス相談窓口」
を、社内と社外の法律事務所に設置しています。相談は匿名で行うことがで

CCBJHグループでは、企業の社会的役割や責任を果たし、き、相談窓口の連絡先は、倫理･コンプライアンス通信やイン社会とともに持続的に発展する企業であり続けるために、社員

トラネットに掲載するなど、さまざまな手段で周知し、相談しや一人ひとりが品格のある正しい行動を行う上での指針となる

すい環境づくりに取り組んでいます。また、CCBJH グループ

「倫理･行動規範」を制定し、倫理･コンプライアンスを重視す

では、対処すべき潜在的な問題の通報を行う社員の協力を重る社風の促進を図っています。

んじ、通報する社員に対する報復措置は、いかなるものでも本「倫理･行動規範」
では①品格のある正しい行動、②正しい行規範の違反となることを定めています。なお、規範に基づいて動、③人権の尊重、④ステークホルダーとの関係、⑤利益相反調査が必要な懸念が通報された場合は、問題を機密に調査し、の各項目について記載し、法令や規範をはじめとする社内の規範または法令の違反がなかったかを判断し、適切な是正処規則や職場の規律に従い、誠実さをもって正しく正直に行動す

置をとります。

ること、行動をとる前によく考えること、判断に迷ったり懸念が倫理･コンプライアンス研修

CHECK !

あるときは指導を仰ぐことを社員に求めています。
行動規範･倫理上の違反事例なし

過去 4 年間における環境･エコロジーに関連する重要な罰金や違約金の支払い

なし

政治献金等
政治活動、政治団体、ロビイスト、ロビー団体、事業者団体やその他の免税団体に対する寄付金や支出なし

CONTENTS

リスクマネジメント

企業理念「 THE ROUTE 」

リスク
マネジメント委員会

事業継続計画（BCP）
広域大規模災害対応

緊急事態対応計画 (EP ※2)

https://www.ccbji.co.jp/
csv/risk/

初動
対応

CSV
活動報告

エンタープライズ
リスクマネジメント(ERM)
基本方針の策定･リスク予防

A･ 従業員の安否確認･ 被害状況の確認･ 災害対策本部の設置

P
リスクの
特定

危機管理
委員会

ERM
ディフェンス
ライン

リスクの
評価

グループ概要ほか

30･ BCP 後方支援チームおよびIMCRチーム間での対応協議･ コカ コーラシステム間連携
事業計画 (BCP) 発動･ 情報収集･ 被災地復旧支援 事業復旧開始

リスクマネジメント体制
事業復旧

インシデントマネジメント&
クライシスレゾリューション

(IMCR)
重大な問題事象･事故対応

初期リスク査定

初期対応

IMCRプロセス

事業
仮復旧

CCBJH グループでは、①基本方針の策定およびリスク予

CCBJH
グループの CSV

リスクマネジメント体制図

災害
対策本部

リスクマネジメントの取り組み

トップ
メッセージ

業務執行
リスク
部門
活動実績
予防計画
のレビュー
の策定
リスク
予防活動の
実行

C

製品供給･製造プロセス･ 需要 生産能力予測、需給計画、製造物流計画の策定･ 受注確認、出荷 納品

第 1 ライン

リスク査定

D

対策実施

ERM担当部門

第 2 ライン

内部監査部門

第 3 ラインリカバリー

防活動を審議･意思決定する「リスクマネジメント委員会」（常設）、②重大な問題事象･事故が発生した場合の危機管理対応の意思決定･指揮を行う「危機管理委員会」、③事業活動に事業等のリスク

重大な影響を及ぼす広域大規模災害が発生した場合に事業

1 . 保有資産の変動に関するリスク

1 3. アルコール飲料に関するリスク

2. 退職給付債務に関するリスク

1 4. 税制改正に関するリスク「災害対策
継 続 計 画（ B C P ）発 動 の 審 議 ･ 意 思 決 定 を 行う

3. 原材料等のコストの増加に

1 5. 製品の安全性および品質に本部」を整備しています。CCBJH グループ各社および各業
務 執 行 部 門では、PDCA サイクルを回しリスク予 防 活 動を
実 践して います 。リスク所 有 者 の 自 律 的 なコントロ ー ル を第一、各委員会の事務局を務めるERM ※ 1 担当部門のリスク
モニタリングを第二、内部監査部門による保証を第三のディフェンスラインとして い ます 。問 題 事 象 ･ 事 故 が 発 生した
場合、コカ･コーラシステム独自の危機管理プロセスである「 IMCR 」を通じ、情 報 収 集と初 期 対 応 ･ 解 決 策を協 議し、必要に応じて 代 表 取 締 役 社 長に危 機 管 理 委 員 会 の 招 集を上申します。

関するリスク

関するリスク

4. 競争および市場変化に関するリスク 1 6. 事業統合に関するリスク
5. 消費者嗜好の変化および健康への懸念に関するリスク

6. 経済情勢に関するリスク
7. インフラ投資に関するリスク

1 7. 訴訟に関するリスク

ERMグローバルワークショップを開催
CCBJHグループでは、ザ コカ･コーラ カンパニーの協力のもと、
コカ･コーラ ヘレニック ボトリング社グ
ループチーフリスクオフィサーのジェロルド･ナイト氏を

1 8. 関連会社の事業に関するリスク講師として招聘し、日本コカ･コーラ、国内ボトラー各社

1 9. ザ コカ･コーラ カンパニーとののトップマネジメントが参加した「 ERMグローバルワー

依存関係に伴うリスク

8. サプライチェーンに関するリスク

20. 天候に関するリスク

クショップ」
を開催しました。コカ･コーラシステムは一体

9. 小売環境の変化に関するリスク

2 1. 自然災害に関するリスクとなって 真 摯 か つ 戦 略

10. 水資源に関するリスク

22. 情報セキュリティに関するリスク

的にリスクマネジメント

1 1 . 商標およびブランド信用に

23. 人材確保・育成に関するリスクに取り組 ん で いく重 要

関するリスク

1 2. 関連法規制に関するリスク性を認識しました。

※ 1 ERM：Enterprise Risk Management の略で、企業運営上起こりうるあらゆるリスクに対して、組織全体で管理しようとする取り組み※2 エマージェンシープランニング

CONTENTS

人権尊重と社員の働きがい

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

THE ROUTE

https://www.ccbji.co.jp/
csv/humanrights/

CSV
活動報告

グループ概要ほか

31

CCBJHグループの求める人材像
CCBJH グループの企業価値向上を目指して、顧客起点で自ら役割･成果に応じた等級･報酬制度とし、公平･公正に処遇する

人権尊重と社員の働きがいに向けた取り組み

CCBJH
グループの CSV

人事制度の
基本方針

顧客へ価値･サービスを提供する最前
線社員のモチベーションアップにつながるような等級･報酬体系とする

考え、自ら学び、積極的にチャレンジして自己成長し続けることで、組織目標の達成に貢献する人
思考

様々な意見、考え方を受け入れ、建設的な議論を行い、新しい価値を生み出す能力

プロフェッショナルを目指し、常に知識、スキルを磨き続ける

行動

誠意と情熱をもってスピーディーに業務を遂行し、自らの責任を果たす

CCBJIグループの一員として、やりがいを持って安心して働き続けるための
魅力ある福利厚生制度を構築する

CCBJIの目指す方向性

人事制度
人材育成（人材開発）
CCBJI グループでは、一貫性のある公平で公正な制度による一体感の醸成と、グループの持続的な成長を促すことがCCBJHグループでは「CCBJHグループの求める人材像」
をできる人材の維持･確保を目的とした、グループ人事制度（等目指し、「 人材育成ポリシー」に則って、必須研修、公募型研修、級･評価･報酬･福利厚生）を導入しています。

選抜型研修、海外研修など社員のさまざまなキャリアステージにおよびグループの目指す
企業理念である「 THE ROUTE 」

合わせて能力開発をサポートするプログラムを実施しています。

方向性である「成長志向」「ひとつの会社･ひとつの経営」「 全体

階層ごとに必要なスキルを学ぶ「必須研修」、ステップアップ

海外研修

人材育成（評価制度）最適」「 業界リーダー」を踏まえて、人事制度の基本方針を掲を目指す社員に対し、能力向上のための知識やスキルを学ぶ

げています。役割･成果主義により、社員のモチベーションアッ

機会を提供する「公募型研修」、次世代リーダーを育成するため

プにつなげるとともに、組織や個人の成長を促していきます。

の「選抜型研修」、ザ コカ･コーラ カンパニーや現地ボトラー、

CCBJIグループの評価制度は、「 業績向上」と「人材育成」をまた、福利厚生においては社員が安心して働き続けることを各地のマーケットを訪問する「海外研修」などを実施しています。

目的としています。制度は、担当業務における課題の達成度を評

サポートするプログラムを提供しています。

また、自己啓発プログラムとして通信教育やｅ‐ラーニングなど

価する「業績評価」と、社員としての相応しい行動を評価する「行を準備し、各年代別の「キャリアデザイン研修」も実施していま動評価」の2つの軸で構成されています。活動を正しく評価し、社上司や先輩によるOJT（On the Job Training）
す。職場では、員一人ひとりの成長をサポートするために、年間を通じて上司とを日常的に実施。加えて、定期的に「キャリアプラン」と、それをメンバーで定期的に面談を実施し、評価への納得性を高めてい実現させるための「能力開発プラン」
を上司と話し合うことをます。今後も、社員が継続的にパフォーマンスを発揮し、それに奨励し、社員のキャリア実現をサポートしています。

対して会社が適切に報いる取り組みを推し進めていきます。

CONTENTS

人権啓発推進への取り組み

企業理念「 THE ROUTE 」

トップ
メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

32

心身づくり」を推進しています。社員が自ら進んで生活習慣の改善などの健康づくりに取り組むことができるよう、会社は社

ダイバーシティ中長期ビジョン

人権の尊重は企業活動の基本であり、CCBJH グループは

内に健康増進室を設置し、健康保険組合との協働により、社員人権の尊重を促進し人権を保護することを目的とした国際的の健康診断やストレスチェックの結果データを分析、科学的なダイバーシティ＆インクルージョンのポリシーをもとな人権原則を遵守するとともに、さまざまな人権問題の解消

根拠のもと、独自の健康リスクの管理体制を構築しており、健に、多様性を活かし、変革･革新を生み出すことで競争と私たちの職場における人権尊重の確立に向け、人権に関す

康事業を通して、一人ひとりの健康づくりを支援しています。

力を高め、品格を備えたエクセレントカンパニーを目指します。

るポリシーを定め、積極的に啓発活動を実施しています。啓発
活動では、グループ全社の各部署における人権ミーティングの実施、階層別研修や e- ラーニングおよび社内ネットワーク

CHECK !
休業を伴う災害発生率（ LTIR ）

0.23

女性の
活躍

を利用した情報共有など、人権問題全般の正しい理解、多様

短期･中期取り組み

性尊重の風土醸成、意識向上に向けた取り組みをしています。
人権問題を自らの課題として受け止め、他人を思いやり、常に相手の立場に立った行動ができる社員育成および活力ある健
全な職場環境づくりを目指しています。

ダイバーシティ（インクルージョン）の推進
CCBJH グループは、企業理念「 THE ROUTE 」に基づきダイバーシティ･アンド･インクルージョンに関するポリシーを

労働安全衛生の取り組み

外国籍
労働者の活躍

障がい者の
活躍

人権尊重
長期取り組み制定し、属性によらず、多様な社員がさまざまな意見や価値観を受容し、イノベーションを創出し続けることを目指し、ダイ「 安 全 と健 康 は す べ て に 優 先 す る 」という考 え の もと、

バーシティ推進活動に取り組んでいます。また、多国籍かつ 3

CC B J I グ ル ー プで働くすべての 人 の 安 全と健 康を守ると人の女性取締役を含んだマネジメント体制で、さらなるダイ

ともに、いきいきとした職場を形成することや生産性を向上さ

バーシティ経営の実現に向かっています。

せること、また、企業としての社会的責任を果たすことが、事業組み、性的少数者、高年齢者、外国籍労働者を支援するととも創造と醸成に取り組みます。

に、各種両立支援制度、テレワーク等の柔軟な働き方の充実

災害･事故を未然に防止するために「不安全行動の排除」
「不

高年齢者の
活躍

中長期的には、主に女性と障がい者の活躍推進を柱に取り継続の根幹と位置づけ、相互信頼と実践に基づく安全文化の

安全状態の除去」
をキーワードに労働災害管理、車両事故管理

性的少数者の活躍

2019 年準なでしこ銘柄に選定を図り、最大限の能力を発揮できる職場環境づくりを行っています。

経済産業省は、東京証券取引所と共同で、2012 年度より女を徹底しています。職場全体での安全意識の向上や社員一人

性活躍推進に優れた上場企業を「なでしこ銘柄」
として選定しひとりの安全行動･安全運転の定着への取り組みを行い、各職ています。2019 年、CCBJHと場での災害ゼロ･事故ゼロを推進します。

健康保険組合と協働して「疾病の予防･重症化防止」「 健康な

CCBJIは、なでしこ銘柄に準ずる企業として「準なでしこ銘柄」に選定されました。

semi

また、心と体の両面から社員の健康の維持･増進に努め、

CONTENTS

企業理念「 THE ROUTE 」

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メッセージ

CCBJI グループは、多様な働き方を採り入れて効率性、

人権尊重と社員の働きがい

生産性を上げ、社員の働きがいにも寄与する「スマートワー

CCBJH

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グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

33

ライフキャリアを充実させ、実り豊かな人生をスペシャル座談会

ク」を推奨し、制度改革や ICT の導入を進めています。さま

スマートワークを語ろう

ざまな部 門で働く社 員 が 集まり、活 用 状 況や課 題 、今 後 の張： 私のチームでは、
フレックス、サテライトオフィス、在宅勤展開について語りました。

務といった制度を、各自がスケジュールに合わせて積極的に活用しています。遅くまで働いた翌日は遅めに出社するよう調整したり、外出の際、空いた時間に近くの営業拠点で仕事をしたりしています。それぞれにワークストリームがあるた
め、遠隔で業務を進めていける環境は重要です。
「 場所が変わるとリフレッシュでき、モチベーション維持につながる」といった声もあり、生産性向上につながっていると思います。

秋元： 小さな子どもがいるので、保育園から緊急の呼び出しがあったときなどに、時間単位年休制度を利用しています。
半休を取らずに対処でき、とても便利ですね。それから、看護休暇もありがたいです。今まで有給休暇は 100％子どものためのものでしたが、これらの制度が導入されたおかげで少しは自分のために使えるようになりました。

柔軟な働き方を選択。
テレワークの活用で、部署全体の生産性向上につながっています。

コカ･コーラ ボトラーズジャパン（株）人事／総務本部
人事統括部
ビジネスパートナーコマーシャル部
COM／KAM BP課

営業本部
コマーシャルプランニング&
オペレーション統括部
コマーシャリゼーション課

SCM本部
ストラテジーマネジメント
シニアグループ統括部 SCM戦略部
SCM企画管理課

営業本部
マーケティング統括部
インバウンド企画部

石井 聖弥

川井 有葉

秋元 麻希子張騰

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活動報告

グループ概要ほか

34

自身に合った石井： スマートワークを意識しても、周りがそうでなければ

張： いきなり変えることは難しいけれども、改革し続けることがワークライフバランスを実現。

成立しにくいものです。また、せっかく良い制度があっても、大事。
「時差Biz※」など、
ビジネスと結びつく形も良いと思います。

子育てに追われつつも制度を上手に活用して、自分の時間も確保できています。

川井： 私は、本社外のチームとのやりとり、会議に関しては、

使われなければ意味がありません。私は営業を人事面からサポートする立場なのですが、部署によって制度の活用状況

石井： 現場の声を聴き、制度に反映させていくことで利用者に差があると感じています。

がさらに声を発しやすくなります。そういった事例を積み重ねていければと思います。CCBJI は「人に対して優しい」会

川井： 上司の考え方に左右される面もあるのではないでしょ社ですから、今後も働き方改革が進み、「 みんながよりハッうか。管理職が率先して意識を変え、仕事の効率化を推進すピーになる」
環境へと変わっていくことを期待しています。

ることで、広がっていくように思います。
※ 東京都が実施している通勤ラッシュ回避のために通勤時間をずらす働き方改革につなげる取り組み

ほとんどインターネット電話です。お互いに初めての話題でない限り、毎回顔を合わせて話さなくても十分に事が進みま

秋元： たとえば、工場勤務の場合は在宅勤務や時短勤務とすし、移動時間などを考えるとはるかに効率的だと思います。

いった制度を活用しづらいと感じています。女性が活躍する

また、作業に集中したいときは（自宅の方がはかどるので）、場も増えているとはいえ、出産、子育てを経ながらキャリア

スケジュールを調整しながら在宅勤務を取り入れています。

アップしていく環境づくりという点では課題があります。

働き方改革が進み、みんながよりハッピーになる

石井： 在宅勤務は、業務内容や性格によって向き不向きがあ

川井： 長い人生、いろいろなことが起こります。介護問題や、環境へと変わっていくことをるかもしれませんが、上手く活用することで、より効率的な介護までいかなくとも見守りが必要で仕事とどう両立してい期待します。

働き方を実現できますね。身体的、心理的負担が軽減され、くかなど。現在の支援制度には該当しないような生活シーン

ワークライフバランスの向上も促進されると思います。

でもフォローできる柔軟な環境があって、その時々でフレキ
シブルに選べるというのが理想ですね。

CCBJIグループの働き方改革

働き方だけでなく、考え方の改革が必要
張： 私が常々思っているのは、働き方改革とは「考え方改革」でもある、ということです。遅くまで残業する＝頑張ってい̶ 主な取り組み ̶

一人ひとりが、職務や政府が推進する「テレワーク･デイズ特別協力団体」への登録、東京都が取り組む「時差 Biz 」
への協力、「 直行直帰」「 在宅

その時々の状況に合わせて勤務」「 サテライトオフィス」「 勤務間インターバル」の推進、「フ

自由に働き方が選べる

レックスタイム制度」「 時間単位年休制度」「 計画年休制度」な環境が理想です。

どの導入により、より働きやすい環境を整備し、労働時間の短る、といった評価にならないよう、職場全体で考え方の改革

縮に努めています。あわせて、タブレットやスマートフォンをを進めて互いにサポートし合う体制を築かなければなりま

使った営業支援システムをはじめとするICT 技術の導入を進せん。

め、業務の効率化、生産性の向上を図っています。

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コーポレート･ガバナンス

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グループ概要ほか

35

コーポレート･ガバナンスに関する基本的な考え方
当社のコーポレート･ガバナンスに関する基本的な考え方は、締役の指名･報酬等への意見を陳述する権利を有していることな

経営の効率性および透明性を向上させ、当社の株主価値の増大

どにより、経営監督機能がより強化されています。

に努めることです。

また、当社は、意思決定および経営監督機能と業務執行機能を

当社は、ガバナンス体制の一層の強化を目指し、監査等委員会

分離すべく、執行役員制度を採用しており、重要な業務執行の決

コーポレート･ガバナンス

設置会社を採用しています。当社の監査を担う監査等委員会は、定の一部を取締役に委任することにより、取締役会において特にhttps://www.ccbj-holdings.com/
corporate/governance/

複数の独立社外取締役を含む社外取締役（監査等委員）のみで重要度の高い事項についての審議をより充実させるとともに、そ構成されており、
この社外取締役である監査等委員が、取締役会

れ以外の事項について、代表取締役以下の執行役員（経営陣）ににおける議決権を有していること、ならびに株主総会における取よる経営判断の迅速化も図っています。

コーポレート･ガバナンス体制図（ 2019 年 3 月 26 日現在）

コーポレート･ガバナンス体制

株主総会
選任･解任

機関形態

社外取締役

監査等委員会の
社外取締役

報告

6／9人

監査等委員以外の取締役

4／4人

監査等委員である取締役
独立役員4人

2／9人
4／9人

社内 3 人

社外 6 人

選定･監督･重要な業務執行の委任

業務執行状況報告

監督･報告

代表取締役

意見交換

監査
報告

内部監査部門グループ会社

監査

独立役員
2人

各部門
社外取締役 4 人

コーポレート･ガバナンス報告書

https://www.ccbj-holdings.com/corporate/
governance/pdf/report_jp.pdf

連携

監査

執行役員

WEB

報告･意見陳述

取締役会

会計監査人

独立役員

選任･解任

監査等委員会

業務執行取締役

選任･解任

監査等委員会
設置会社

報告
監査･選任／解任に係る議案の決定
連携

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取締役会の実効性

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社外取締役の選任

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活動報告

グループ概要ほか

36

役員報酬について当社は、取締役会の運営、支援体制、構成等に関する取締役

社外取締役候補者の指名にあたっては、当社の企業価値増

取締役の報酬の総額は、取締役（監査等委員である取締役による自己評価を踏まえ、取締役会において実効性評価を実大に大いなる貢献が期待できると判断する者を指名すること（うち社外取締役については年を除く）
は年額 750 百万円以内

施しています。2018 年に実施された実効性評価においては、としています。さらに、監査等委員である取締役候補者の指名、監査等委員である取締役は年額 100 百万
額 50 百万円以内）

以下の 5 点の課題が確認されました。

にあたっては、少なくとも１人は、財務･会計に関する適切な知円以内と定めており、各取締役の報酬は、
この総額の範囲内で見を有している者を指名することとしています。

以下の通り決定しています。

1 ) 重要案件における充実した審議のための時間の確保
2) 充実した審議に向けた取締役への早期情報提供

また、当社は、社外取締役が、当社において合理的に可能な範囲で調査した結果、以下の各項目の要件にすべて該当しな

1 ) 取締役（監査等委員である取締役を除く）

3) 社外取締役に対する情報提供の充実

いと判断される場合に、当社に対し十分な独立性を有している

各取締役（監査等委員である取締役を除く）の報酬は、取締

4) 取締役会の多様性確保の推進と判断します。

役会の授権を受けた代表取締役が決定しています。なお、

5) 最適なガバナンスモデルの実現に向けた検討の継続

報酬基準については、取締役会において決定することと1 ) 現在および過去 10 年間において、当社およびその子会社
この結果を踏まえ、取締役会における議論の充実･深化に向の業務執行者

していますが、当社は「監査等委員会設置会社」
であり、かつ、複数の独立社外取締役を取締役会の構成メンバーとしけた運営面での改善および取締役会の多様性確保の推進等

2) 現在および過去 1 年間において、当社を主要な取引先（取ており、透明性･公正性は確保されているものと判断してに積極的かつ継続的に取り組んでおり、さらなる持続的成長

引先の直近事業年度において、連結売上高の 2% 以上を当います。その報酬は、取締役の責任および会社業績へのと中長期的な企業価値の向上に努めていきます。

社グループが占める取引先）とするものまたはその業務執貢献が反映できるよう、固定的に支給される報酬と、会社

2019 年度の取締役会は、実効性の高い経営監督機能と戦行者

業績等に応じて変動する報酬で構成されています。

略機能に特化すべく、過半数を社外取締役で構成し、これまで

3) 現在および過去１年間において、当社の主要な取引先（当より独立性を高めるとともに、ジェンダーや国際性の面からも社の直近事業年度において、連結売上高の 2% 以上を占め

各監査等委員である取締役の報酬は、監査等委員である

多様性のある構成としており、多種多様な議論が可能な体制

る取引先）
またはその業務執行者

取締役の協議により決定しています。

となっています。

2) 監査等委員である取締役

4) 現在および過去１年間において、当社から役員報酬以外に
年間 1,000 万円以上報酬を受領しているコンサルタント、
公認会計士または弁護士等

5) 現在および過去１年間において、当社から年間 1,000 万円
以上の寄付を受領しているものまたはその業務執行者

6) 上記 1から5に該当するものの二親等以内の近親者
CHECK !

CEOおよびその他執行役に対する特定の株式保有
要件規定

なし

取締役一覧

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CCBJH

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活動報告

カリン･ドラガン

吉岡 浩

代表取締役社長

社外取締役、独立役員

グループ概要ほか

日本におけるコカ･コーラボトラーの代表取締役社

日本におけるコカ･コーラボトラーの社外取締役や長、また、海外数カ国のコカ･コーラボトラーにおけ

ソニー株式会社において培われた豊富な経営経験

る豊富な経営経験とコカ･コーラ事業におけるグとグローバルな知見を有しています。

ローバルな知見を有しています。

ビヨン イヴァル ウルゲネス

和田 浩子

代表取締役副社長 兼 最高財務責任者（財務本部長）社外取締役、独立役員

当社執行役員財務本部長やザ コカ･コーラ カンパ

米プロクター･アンド･ギャンブル社の役員、およびニーにおける豊富な経営経験とコカ･コーラ事業に

ダイソン株式会社や日本トイザらス株式会社の代表

おけるグローバルな知見を有しています。

取締役として培われた豊富な経営経験とグローバルな知見を有しています。

吉松 民雄
取締役会長

営業、物流、経営企画部門における業務実績と、日本
におけるコカ･コーラボトラーの代表取締役社長としての豊富な経営経験を有しています。

37

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メッセージ

CCBJH

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グループの CSV

活動報告

イリアル･フィナン

行徳 セルソ社外取締役（監査等委員）

社外取締役（監査等委員）、独立役員

グループ概要ほか

日本におけるコカ･コーラボトラーの社外取締役や

日産自動車株式会社において培われた豊富な経営

ザ コカ･コーラ カンパニーの経営ならびに全世界経験やグローバルな知見と、同社監査役としての監のコカ･コーラボトラーを統括するボトリング投資グ

査経験を有しています。

ループの代表として、長年コカ･コーラビジネスに携わってきた会社経営陣としての豊富な経験やグロー
バルな知見を有しています。

ジェニファー･マン

濱田 奈巳

社外取締役（監査等委員）

社外取締役（監査等委員）、独立役員

ザ コカ･コーラ カンパニー シニア･ヴァイス･プレ

自身でファイナンスに関するコンサルティング会社

ジデント、チーフ･ピープル･オフィサーおよび同社を経営するなど財務および経理に関する豊富な経グローバル ベンチャーズのプレジデントであり、長験を有し、かつ、
リーマン･ブラザーズ証券会社の日

年のコカ･コーラビジネスおよび同社での会社経営

本法人の会社経営陣として培われた豊富な経験や陣としての豊富な経験やグローバルな知見を有しグローバルな知見を有しています。

ています。

38

主要製品ラインナップ

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炭酸飲料

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

39

コーヒー飲料

スポーツ飲料

乳性飲料

トップ
メッセージ

茶系飲料

水系飲料

果汁飲料

エネルギー飲料

特定保健用食品

COCA-COLA、コカ･コーラ、GEORGIA、ジョージア、CRAFTSMAN、クラフトマン、
爽健美茶、そうけんびちゃ、からだ巡茶、Advance、アドバンス、からだすこやか茶、綾鷹、あやたか、紅茶花伝、AQUARIUS、アクエリアス、S-Body、
エスボディ、FANTA、
ファンタ、SPRITE、スプライト、REAL GOLD、
リアルゴールド、Qoo、
クー、ぷるんぷるん、MINUTE MAID、
ミニッツメイド、ILOHAS、い･ろ･は･す、YOGUR STAND、ヨーグルスタンド
は、The Coca-Cola Company Limitedの登録商標です。
CANADA DRY、カナダドライは、Atlantic Industriesの登録商標です。
機能性表示食品©The Coca-Cola Company

CCBJH グ ル ープ の 概 要

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企業理念「 THE ROUTE 」

会社概要（ 2019 年 3 月26日現在）

名称

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メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

40

沿革

コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社
Coca-Cola Bottlers Japan Holdings Inc.

2017 年 4 月

コカ･コーラウエスト株式会社を株式交換完全親会社、コカ･コーライーストジャパン株式会社を株式交換完全設立

1960 年（昭和 35 年）12 月20 日

子会社とする株式交換契約を締結。

※ 2018 年 1 月1 日 コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社に商号変更

コカ･コーラウエスト株 式 会 社は商 号をコカ･コーラ
ボトラ ー ズ ジャパ ン 株 式 会 社 に 変 更し、コカ ･ コ ー ラ

決算期

12 月31 日

資本金15,232 百万円

代表者

代表取締役社長

上場取引所

株式会社東京証券取引所（市場第一部）
証券会員制法人 福岡証券取引所

ウエスト株式会社のグループ経営管理事業および資産管理事業を除く一切の事業を100% 出資子会社である、
新 CCW 設立準備株式会社（商号をコカ･コーラウエスト

カリン･ドラガン

株式会社に変更）に継承させ、持ち株会社体制へ移行。
コカ･コーラ ボトラーズジャパン株式会社は、
コカ･コーラウエスト株式会社とコカ･コーライーストジャパン株式
会社を傘下に置く。

2018 年 1 月

持株会社としての役割をより明確にするために、商号を「コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式
会社」
に変更。

グループ体制図

コカ･コーラ カスタマー マーケティング株式会社
コカ･コーラ ボトラーズジャパンベンディング株式会社

コカ･コーラボトラーズジャパン
ホールディングス株式会社

FV ジャパン株式会社
コカ･コーラボトラーズジャパン株式会社

株式会社カディアック
コカ･コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社

外部評価

CCBJHは2018 年、世界の ESG（環境・社会・ガバナンス）投資の代表的指標である「 Dow Jones Sustainability Indices 」のアジア・太平洋
地域版である「 DJSI Asia Pacific 」の構成銘柄に選定されました。また、「 CDP 」
が実施する気候変動に関する調査に毎年回答しています。CDPは投資家・企業・都市等が環境影響を管理するためのグローバルな情報開示シ

コカ･コーラ ボトラーズジャパンベネフィット株式会社

ステムを運営する国際 NGOであり、気候変動への取り組みや環境パフォー
マンスに関する情報を収集、分析し、その情報および評価を公表しています。

株式会社キューサイ分析研究所
キューサイ株式会社株式会社キューサイファーム島根

CQベンチャーズ株式会社

ステークホルダーとのコミュニケーションについて

CONTENTS

コミュニケーションツールの紹介

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メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要ほか

CSVレポート2019に寄せて

私たちは、ステークホルダーのみなさまにCCBJHグループの CSV 活動をご理解いただくためのコミュニケーションツールとして CSVレポートを発行しています。2019 年は、ダイジェスト冊子版を発行し、ウェブサイトには詳細を記載したフルページ PDF 版、ESGデータ集を掲載しています。

青木 雅生 氏
三重大学人文学部 教授
経営学、経営史、研究開発マネジメント

すべてのステークホルダーの方に、論などを専門とし、企業が社会に果た

CCBJHグループの CSV 活動を知ってす役割を踏まえ、 よい経営 とは何かに関わって、 企業の主体性 を問いつもらえるようコンパクトにまとめました。

つ、企業を通じて社会がよりよくなるこ

CCBJHグループの CSV 活動の全体像とを研究している。2002 年立命館大

優先課題ごとの活動ハイライト

学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了。博士（経営学）。

CSVレポート
ダイジェスト冊子版

CCBJHグループとして、共創価値（CSV）
について
「健康」
「環境」
「 コミュニティ」の 3 つに重点を置いて取り組まれ、具体的成果を生み出すとともに、
「 産」
「 官」
「 学」
はもとより市
民活動など「民」
とも協働されていることに敬意を表します。

CSVレポート
フルページ PDF版

スマートフォンアプリ
「 Coke ON 」の開発を通じ、歩くことでスタンプを付与したり、セミナーで飲料知識啓発に

CCBJHグループウェブサイト
「社会との共創価値（CSV）」
https://www.ccbji.co.jp/csv/

CSV 活動全般について取り組まれていますが、この「飲料を通じた つながり 」を詳細に報告しています。

顧客同士のつながりに発展させることで、ミッションにある

優先課題ごとの活動報告

CSVレポートフルページ PDF 版
ESGデータ集「みんなと地域」
を考えあう共創関係を深めることができると期待しています。
また従業員の働きがいに寄与する「スマートワーク」の推進も、個々の生活スタイルに合わせた働き方になりつつあります。それによって日常生活の時間が増え、業務へ活かされる「 学び 」の 時 間となれば 、さらなる価 値 共 創になる

当社ウェブサイトの「社会との共創価値（ CSV ）」をクリックしていただくとCSV 情報にアクセスできます。
その他にも、IR ･投資家情報、新製品･キャンペーン情報、採用情報、ニュースもご覧いただけます。

https://www.ccbj-holdings.com/

でしょう。

41

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工場見学の
ご案内

企業理念
「 THE ROUTE 」

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メッセージ

CCBJH

CSV

グループの CSV

活動報告

グループ概要
ほか

蔵王工場

多摩工場

東海工場

宮城県刈田郡蔵王町宮字南川添1-1

東京都東久留米市野火止1-2-9

愛知県東海市南柴田町トの割 266-18

コカ･コーラ社製品を多くのみな さまに 親しん で い た だくため、工場見学を実施しています。
「コカ･コーラ」
誕生のエピソード
や歴史、品質管理や環境への取り組 みをご 紹 介するとともに、

電

話：0224-32-3505

開催日：月曜日〜金曜日、一部土曜日、祝日（臨時休業日あり）

電

話：042-471-0463

電

話：052-602-0413

開催日：月曜日〜金曜日、一部土曜日、祝日（臨時休業日あり）

開催日：月曜日〜金曜日、一部土曜日、祝日（臨時休業日あり）

京都工場

えびの工場

京都府久世郡久御山町田井新荒見128

宮崎県えびの市大字東川北字有留 1321-1

迫力ある製造ラインを見学いただけます。みなさまのご来場をお待ちしています。

電

話：0774-43-5522

開催日：火曜日〜日曜日、月曜日が祝日の場合は開催（臨時休業日あり）

電

話：0984-25-4211

開催日：火曜日〜日曜日、月曜日が祝日の場合は開催（臨時休業日あり）

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Ch

ご予約の際は事前にウェブサイトをご確認ください。

https://www.ccbji.co.jp/plant/42

コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社〒107-6211
東京都港区赤坂九丁目 7 番 1 号ミッドタウン･タワー

お問い合わせウエブサイトの「お問い合わせ」
フォームをご利用ください。

https://www.ccbj-holdings.com/inquiry/©2019 Coca-Cola Bottlers Japan Holdings Inc. All Rights Reserved.