（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年３月２８日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０５００５５０

事業所番号

株式会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

仙

あんず

ユニット名

うぐいす

〒３１５－０１２５
茨城県石岡市山崎３１４０－１
平成２５年９月１５日

評価結果
市町村受理日平成２６年３月４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870500550-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年１０月２４日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年２月１４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
自然に恵まれた環境の中、ゆったりとした時間を感じながら、春にはあんずの花を眺め、夏はぶど
うやイチジクの収穫を楽しみながら、季節を感じ職員や近隣の人々との交流ができる散歩が日課となっています。
また、利用者の意見を取り入れて職員それぞれが担当して作る献立は、社長の家族が自家栽培した野菜で作られ、楽しみのある時間を提供できるように取り組んでいます。
ユニット（うぐいす、ひばり）交互に、カラオケやレクリエーション活動を行い、いつもと違う人間関係の交流を持つことで、生活が活性化できるように取り組んでいます。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は自然に恵まれた閑静な住宅街の一角にあり、事業所を囲むフェンス沿いには事業所の名称になっている杏の木を植え、利用者が花見をしたり杏の実を収穫したりして、楽しみながら心穏やかに暮らせるよう支援している。
事業所の自家菜園で栽培した野菜を食材に取り入れ、季節感のある食事を提供している。
自宅で介護が困難になった地域の高齢者を受け入れて介護保険外でサービスを提供したり、毎月体験入居者を受け入れたりできるよう、予備室を２部屋設けて受け入れ体制を整えており、地域のニーズに柔軟に対応している。
管理者は職員の意見や提案を運営に取り入れるよう努めており、職員の意見を受けて利用者の誕生日当日にはケーキとお茶で祝うほか、週１回利用者と職員が一緒におやつを手作りする時間を設け、楽しみを持ちながら暮らせるよう支援をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事業所理念に基づき、認知症のあ
地域密着型サービスの意義を踏まえた理念をる高齢者への介護サービスを提供す 玄関や事務所に掲示するとともに、朝礼時に全地域密着型サービスの意義を踏まえ る者として、管理者、職員は理念の職員で唱和し、理念を共有して実践につなげてた事業所理念をつくり、管理者と職員 共有、実践に取り組んでいる。
いる。
は、その理念を共有して実践につなげている
利用者は職員と一緒に事業所周辺の散歩に出かけ
英語塾に通う子供達との交流○事業所と地域とのつきあいた際に、近隣住民と挨拶を交わしているほか、近隣を支援したり、地域の方々にあんず祭への参加、協力をお願い の洋菓子店で年２回行われるオカリナの演奏を聴きに出かけている。
している。家事室を活用し、在事業所で行われる「あんず祭り」は、職員が案内
宅介護者の緊急時に体験利用等 状を配布して地域住民を招待している。
で高齢者を預かり、地域とのつ
地元のボランティアが定期的に来訪し、腹話術を披露したり、利用者と一緒に折り紙を折ったりして利用者が地域とつながりながら ながりを大切にしている。
いるほか、歌を唄ったり、音楽に合わせてレクリ
暮らし続けられるよう、事業所自エーションを行ったりしており、利用者の楽しみに
体が地域の一員として日常的に交なっている。
流している
地域の小学校の体験学習を受け入れているほか、事業所の予備室を利用して自宅で介護が困難になった高齢者を預かり、介護保険外でサービスを提供するなど、地域に根ざした活動をしている。

○理念の共有と実践

1

1

2

2

○事業所の力を活かした地域貢献 認知症の在宅生活者の緊急時受け入れや、独居高齢者の体調管
事業所は、実践を通じて積み上げて 理のための利用の受け入れをいる認知症の人の理解や支援の方法 行っている。

3

を、地域の人々に向けて活かしている4

3

運営推進会議は家族等や市職員、地域住民の代○運営推進会議を活かした取組み 偶数月に開催し、入退居状況、 表、職員で２ヶ月に１回開催している。
行事報告、事故報告等を行い、会議では運営状況や行事報告、体験入居者を含
意見や助言を聞くことにより、めた利用者の様子などが議題に挙げられ、委員か業務に反映させている。
ら運営上のアドバイスを得ている。
運営推進会議では、利用者や協力医療機関への受診の際に、職員一人だけのサービスの実際、評価への取り組
付き添いで不安がある場合は介護タクシーを利用
み状況等について報告や話し合いしてはどうかとの提案が出たり、感染症対策を強を行い、そこでの意見をサービス化して欲しいとの意見を受け、職員に勉強会を実施して正しい手洗い方法などを学ぶ機会を設けた
向上に活かしているりするなど、出た意見等を運営に反映させている。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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項

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実

施

状

況

4

管理者は直接市担当者に出向いたり、電話な
どで介護保険の疑問点や生活保護を受けている利用者で利用料の支払いが困難な利用者の相談をするなど、日頃から協力関係を築いている。
市の地域包括支援センターとは電話で入居状況を報告しているほか、入居を希望している認知症高齢者の情報を得たり、精神疾患を持つ利用者への対応を相談している。

全体ミーティング等で、身体拘束とは、具体的に介護サービスを提供していくうえで、何が拘束となるか理解を深めるようにし、利用者が安心して暮らせる
ように取り組んでいる。また、職員は見守りに努め、できる限り施錠等は行わないよう取り組んでいる。

契約書に身体拘束を行わないことを明記しており、職員は玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
年１回全職員で身体拘束の弊害について内部研修を行い、身体拘束についての理解を深めているが、身体拘束となる具体的な行為や言葉についてマニュアルに記載がなく、内部研修の資料にも記載がされていない。
「緊急時やむを得ない身体拘束に関する説明書」が書類として備えているが、経過観察記録と再検討記録の書式を準備するまでには至っていない。

○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況石岡市地域密着型介護サービス
事業所協議会に所属し、事業所間や地域の情報等の共有、介護市町村担当者と日頃から連絡を サービスの向上に努めている。
密に取り、事業所の実情やケア
また、石岡市ケアマネ等連絡協
サービスの取組みを積極的に伝え 議会へも参加し、地域との情報ながら、協力関係を築くように取 交換を行っている。
り組んでいる○市町村との連携

5

外 部 評 価管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

身体拘束となる具体的な行為
や言葉についてマニュアルに記載するとともに、職員の内部研修の資料にも記載して全職員で共有し、理解を深めることを期待する。
やむを得ず身体拘束が必要となった場合に備え、経過観察記
録と再検討記録を準備しておくことを期待する。

全体ミーティング等で、理解を深めるように話し合っている。
職員が職場でストレスを抱え込
まないように、利用者一人一人の認知症の状態を理解してサー
ビス提供できるように、情報の共有、チームケアに取り組んでいる。

○権利擁護に関する制度の理解と 研修会への参加や、全体ミー
ティング等で、制度を理解し活用て、利用者や家族等に必要な支管理者や職員は、日常生活自立 援やアドバイスができるように支援事業や成年後見制度について 取り組んでいる学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入居契約時、介護保険の改定等の際は、文書により説明し同意を得た上で、記名押印していた契約の締結、解約又は改定等の だき、契約書、文書の取り交わ
際は、利用者や家族等の不安や疑 しを行っている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者からは日々の生活の中で、家族等か○運営に関する利用者、家族等意 家族の方に、運営推進会議の家族代表として委員をお願いし、 らは玄関に意見箱を設置したり、来訪時に意見の反映
意見、要望等を聞く機会を設け 見や要望を聴き、出た意見等を運営に反映さている。また、管理者・職員せている。
利用者や家族等が意見、要望を
は、利用者、その家族と信頼関
年１回事業所独自の無記名の家族アンケー
管理者や職員並びに外部者へ表せ係を築き、不平不満を気軽に話 トを実施している。
る機会を設け、それらを運営に反せる環境を作り、改善に向け、映させている
常に取り組んでいる。
○運営に関する職員意見の反映

117

職員はお互いに協力し合い、職場環境の改善や意欲の向上につながるように、ミーティング等を利用して、意見交換や情報の共有をしている。

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている

管理者は日頃から職員に話しかけ、悩みなどを聞くよう努めているほか、月１回全体
ミーティングとユニット会議を開催し、職員の意見を聴く機会を設け、業務の見直しを行っている。
職員の意見を反映し、浴室の寒さ対策としてヒーターを設置したり、利用者の誕生日毎に誕生会を企画したりしているほか、週１回利用者と職員が一緒に手作りのおやつを作っている。

職員個々が目標を持ち、資格取得等に向けた取り組みができるようにしている。また、その実
代表者は、管理者や職員個々の 践に基づく評価を行い、給与等
努力や実績、勤務状況を把握し、 に反映させている。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職場での具体的な事例で学べるようにし、認知症介護の理解を代表者は、管理者や職員一人ひ 深め実践していけるように指導している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
東日本大震災の経験を踏まえ、○同業者との交流を通じた向上
事業所間で情報の共有に努める
代表者は、管理者や職員が同業 ようになり、石岡市地域密着型者と交流する機会をつくり、ネッ 介護サービス事業所協議会に所
トワークづくりや勉強会、相互訪 属、ネットワークを活かして問等の活動を通じて、サービスの サービスの質の向上につながる
質を向上させていく取組みをして ように取り組んでいる。
いる○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
ある日突然、住み慣れた家や家族と離れて生活する利用者の混サービスの利用を開始する段階 乱及び帰りたい思いを受け止で、本人が困っていること、不安 め、あんずでの新たな人間関係の中で、安心安全な自分の居場
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための 所作りができるよう見守っている。
関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

家族の心理的な負担が軽減できるよ○初期に築く家族等との信頼関係 うに、利用者があんずで楽しく生活
16

サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期対応の見極めと支援

17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

していることを、通信文等を利用して伝えている。また、面会時等に家族と利用者と職員が話し合い、互いの思いを共有できるようにしている。

本人の認知症の状態、家族の介
護力、環境等を勘案し、受け入れの調整、早期の医療機関受診を支援している。また、友好な家族関係が維持できるように必要なアドバイスも行っている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

項

目

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己

評

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個々の利用者の生活能力を把握し○本人と共に過ごし支え合う関係 て、役割やできることのある暮らしになるよう支援している。職員は、
職員は、本人を介護される一方の立利用者に「ありがとう」の気持ちが場に置かず、暮らしを共にする者同士伝わるように関わっている。
の関係を築いている18○本人と共に支え合う家族との関 家族に利用者の今の状態を知っていただき、できる限り楽しい時間を共係有していただけるよう、自宅への外
職員は、家族を支援される一方の立 泊やゆっくりとした面会ができるよ
場に置かず、本人と家族の絆を大切に うに支援している。
しながら、共に本人を支えていく関係を築いている19

面会時間は規制せず、夜間を含めていつでも友○馴染みの人や場との関係継続の 家族との外出、外泊の支援、及び友人知人等の面会を受け入れ 人や馴染みの人と面会ができるよう配慮してい
支援
る。
ている。

20

8

職員は近くの理・美容院や馴染みの店への買い物などに付き添い、利用者が馴染みの関係を継続できるよう支援している。
職員は家族等との電話を取り次いだり、家族等と外出ができるよう電話で連絡を取り合ったりしている。
帰宅願望がある利用者の場合は、自宅への送迎や付き添いの支援をしているほか、事前に家族等に連絡をしてひと時を自宅で過ごした後、日帰りで帰れるよう支援をするなど、馴染みの関係が途切れないよう支援している。

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている

うぐいす、ひばりのユニットを越えて、気の合う同士で会話を利用者同士の関係を把握し、一人ひ 楽しんだり歌を歌って豊かに交とりが孤立せずに利用者同士が関わり 流できるように支援している。
○利用者同士の関係の支援

21

合い、支え合えるような支援に努めている○関係を断ち切らない取組み
22

他施設への移転等の相談や支援に努めている

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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価

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施

状

況

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次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
調整ができれば利用開始前に、利用者本人の暮らしの場に出向いて面接し、これまでの暮らしや思いを把握するようにしてい一人ひとりの思いや暮らし方の る。また、担当ケアマネや医療
希望、意向の把握に努めている。 機関、施設の相談員からも情報困難な場合は、本人本位に検討し を得るように努めている。
ている。
○思いや意向の把握

23

外 部 評 価職員は利用者との日常の会話の中で、思いや意向の把握に努めている。
思いの表出が困難な利用者に対しては、家族等から情報を得るとともに、表情やしぐさから思いを押し計り、利用者本位の暮らしができるよう支援しているが、把握した希望や意向を個
人記録に記載するまでには至っていないほか、利用者の思いや意向について検討した記録も残されていない。

職員が利用者との日常の会話
や生活の中で把握した希望や意向は個人記録に記載し、職員で共有するとともに、会議などで話し合い、希望の実現に向けて検討した結果や事業所としての取り組みも含め、記録に残すことを期待する。

家族等から入所に至るまでの生
活、介護保険サービスの利用状
況等を聞いたり、関係するサー
一人ひとりの生活歴や馴染みの ビス提供機関から情報を得るよ
暮らし方、生活環境、これまでの うに努めている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

日々の暮らしの中で利用者のできること、できなくなったこと、わかること等を把握するよ一人ひとりの一日の過ごし方、 うに努め、生活を楽しめるよう
心身状態、有する力等の現状の把 支援している。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は、ユニット会議の中で２ヶ月に○チームでつくる介護計画とモニ 職員は、担当の利用者を持ち情報の共有に努め、利用者が元気 １回利用者一人ひとりのモニタリングを実施
タリングに楽しく穏やかに暮らしていく するとともに、長期計画は６ヶ月毎、短期計
本人がより良く暮らすための課 ためにどうしたらいいかを検討 画は３ヶ月毎に見直している。
し、介護計画に反映できるよう
利用者の心身の状態に変化が生じた場合
10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合 に取り組んでいる。
は、家族等に連絡をして意見を聴くとともい、それぞれの意見やアイディアに、利用者の意見や要望を反映させた介護計を反映し、現状に即した介護計画
画に見直している。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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評
価

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目

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己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日直を中心に職員がケアの実践や気づき、その時の会話を記録
日々の様子やケアの実践・結し、利用者の心情の理解や情報
果、気づきや工夫を個別記録に記 の共有に取り組んでいる。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 介護者の介護疲れ等による体験
利用の受け入れや、利用者の入所の多機能化院中の面会、洗濯等の代行サー
本人や家族の状況、その時々に生ま ビスを行っている。
○個別の記録と実践への反映

27

28

れるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる地域のボランティアを受け入れ、折り紙の作品作りや歌遊び、腹話術や音楽レクリエーションでの交流を定
一人ひとりの暮らしを支えている地 期的に行い、楽しみのある時間を過域資源を把握し、本人が心身の力を発 ごせるようにしている。また理美容揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し 院への外出も支援している。
むことができるよう支援している○地域資源との協働

29○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかか
11
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

これまでの病歴や病状を踏まえ、本人や家族の同意のもと、かかりつけ医を選んで受診を支援している。認知症の状態に合わせて、専門医の受診を支援
し、生活上の問題が改善できる
よう服薬による調節や必要なアドバイスが得られるように取り組んでいる。。

利用者や家族等の希望にそって、今までのか
かりつけ医又は協力医療機関による適切な医療が受けられるよう支援している。
月１回の協力医療機関への受診は職員が付き添い、受診結果は電話や毎月の事業所便りに添えて家族等に報告している。
協力医療機関で治療が必要な場合は、担当医から家族等へ説明したうえで治療を開始し、その後の通院は家族等の同行を原則に職員も付き添い、経過を記録に残している。

利用者の体調を観察し、いつもと違うと感じた時は、看護師と介護職員は、日常の関わりの中でと 連携して早めの対応を行い、そらえた情報や気づきを、職場内の看護 の判断等に基づき医療機関の受職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 診につなげている。
○看護職員との協働

31

個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評
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項

目

自

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

入院中は、定期的に面会に行き、本人の様子をみたり、主治医や看護師と情報交換をし、早利用者が入院した際、安心して治療期の退院に取り組んでいる。まできるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との た、定期受診や往診を通して利情報交換や相談に努めている。又は、 用者の普段の状態を報告し、重そうした場合に備えて病院関係者との 度化の予防や持病の悪化予防に取り組んでいる。
関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33○重度化や終末期に向けた方針の 入居契約時は、本人または家族に終 重度化や終末期のあり方について、契約時
末期の意向を確認している。その状 に利用者や家族等と話し合っているが、看取共有と支援況を迎えた時は、医療機関と連携、 りに関しては、協力医療機関と話し合いがな
家族の看取りの意向を確認しなが重度化した場合や終末期のあり方に ら、本人の望む暮らしの実現に取り されていないことに加え、事業所では看取りの体制が整っていない。
12 ついて、早い段階から本人・家族等と 組んでいる。重度化の場合は、その事業所ではターミナルケアに関する指針と話し合いを行い、事業所でできること 期間が長く続くことを踏まえて、家同意書は作成しているが、重度化した場合のを十分に説明しながら方針を共有し、 族に、本人に合ったサービス提供の
地域の関係者と共にチームで支援に取 できる施設を紹介し、同意の上で 指針と同意書を作成するまでには至っていな
り組んでいるい。
移っていただいている。

利用者が重度化した場合や終末期に向けて、早い段階から事業所としてできることとできないことを明確にしておくことが望まれる。
重度化した場合の対応指針と同意書を整備するとともに、契約時に利用者や家族等に説明することを期待する。

研修や全体ミーティングで、利用者に起こりうる具体的な急変について理解を深め、応急処置
利用者の急変や事故発生時に備えや初期対応についての指導を受て、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に けている。
○急変や事故発生時の備え

34

付けている

東日本大震災を経験をして、安全を確保した避難方法、介護サービスの提供方法、家族や行政、地域との連携ネットワークの構築等を見直すことができ
火災や地震、水害等の災害時た。また、職員は利用者に変わ
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で りない日々の暮らしを提供でききる方法を全職員が身につけると る技を身に着けることができともに、地域との協力体制を築い た。
ている
○災害対策

35

夜間想定を含めた避難訓練を年２回実施しているが、近隣住民の参加を得るまでには至っていない。
避難訓練後は実施記録を作成し、課題について職員で話し合っているが、話し合った内容を記録に残すまでには至っていない。
乾パンや飲料水、懐中電灯などを備蓄しているが、備蓄品のリストを作成して賞味期限などを管理するまでには至っていない。

9

避難訓練で明らかになった課題や課題の解決に向けて話し合った
内容を記録に残し、全職員で共有することを期待する。
避難訓練に近隣住民の参加が得られるよう、運営推進会議などで呼びかけることを期待する。
缶詰やレトルト食品、毛布を備蓄品に追加するなど、備蓄品の見直しをするとともに、備蓄品のリストを作成して賞味期限や在庫数を定期的に点検することを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプラ 認知症になってしまったけれ
ど、豊かな人生を送ってきた先
イバシーの確保輩として敬う心を持ち、命令的、指示的な言葉で接しない、自分がされて嫌と感じる介護はしないようユニット目標に掲
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 げ、職員全体で取り組んでいりやプライバシーを損ねない言葉 る。
かけや対応をしている

職員は利用者の人格を尊重するとともに、誇りやプライバシーの確保に努めながら言葉かけや対応をしている。
トイレ誘導時にはさりげなく声をかけ、ほかの利用者に気付かれないように支援している。
女性の入浴に際しては、同性介助の希望に対応している。
個人情報に関する書類は事務所の鍵のかかるロッカーに保管し、情報の漏洩に留意している。

○利用者の希望の表出や自己決定 職員は、利用者の動きを観察し思いを察して、利用者が安心しの支援て話しをし、安全に行動できる
ように見守っている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
活き活きと役割のある暮らしになるように、一人一人に合わせたできる活動を支援し、夜の熟職員側の決まりや都合を優先す 睡につながるように取り組んでるのではなく、一人ひとりのペー いる。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし38

夜はパジャマ、日中は好みの洋服に着替えて活動してもらっている。整髪も定期的に理美容院へでかけて、きれいになった喜その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい びや満足感を味わってもらっている。
る○身だしなみやおしゃれの支援

39

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者の希望を取り入れた献立を立て、同じ食事を一緒に食べている。
事業所の自家菜園で代表者が栽培した野菜を食材に取り入れ、季節感のある食事を提供している。
節分や正月には行事食を提供したり、利用者の誕生日には希望にそった食事を提供するとともに、ケーキとお茶でお祝いをしている。
利用者の嗜好や嚥下能力に合わせた形態の食事を提供している。
職員は利用者の能力に応じて食前食後の挨拶やテーブル拭き、野菜の下ごしらえ、食器洗い、おやつを手作りするなどの役割を担えるよう支援をしているが、外食を計画するまでには至っていない。

命をつなぐためだけでなく、味○食事を楽しむことのできる支援 わいながら楽しみながらの食事になるように、コロッケや餃子を一緒に手作りしたり、焼きそ
ばやお好み焼きを作っている。
また、利用者一人一人に合わせた食事を用意している。
食事が楽しみなものになるよ
15
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている

利用者が外出を兼ねながら普段事業所では食べられない食事を楽しめるよう、利用者の希望にそった外食を企画することを期待する。

季節の野菜、食材で献立を職員が作成し、栄養バランスを考えて提供している。また、利用者
食べる量や栄養バランス、水分 一人一人の好み、持病を考慮し量が一日を通じて確保できるよ食べやすく体調が維持できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 うに提供している。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、介助または見守りの中、口腔ケア・義歯の洗浄を
口の中の汚れや臭いが生じない 行っている。週1回、ポリデント
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 消毒も行っている。また、定期状態や本人の力に応じた口腔ケア 的に歯科医に往診に来てもらい義歯の調整をおこなっている。
をしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

利用者一人一人に合わせて、ト
イレ誘導や介助・見守りを行
い、リハビリパンツ・オムツ・
パット・Ｐトイレを使用している。また、日中はできる限り布パンツで過ごせるように取り組んでいる。

職員は排泄チェック表に基づき、日中はできるだけ利用者がトイレで排泄ができるよう適切に支援している。
夜間はおむつを使用しないで済むように室内にポータブルトイレを配置し、排泄の自立に向けた支援をしている。
日中は布パンツを利用しながら、早めのトイ
レ誘導を行うことで、おむつの使用や失禁が少なくなるよう心がけている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○便秘の予防と対応
4445

便秘の原因や及ぼす影響を理解
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○服薬支援

47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援

48

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

食物繊維の多い食材や腸内環境を整えるヨーグルトを用意したり、外気
浴や散歩をするようにしている。また、医療機関と連携して、利用者一人一人の体調に合わせた排便ができるように、服薬による調節も行っている。

入浴は１日おきを基本としているが、利用者○入浴を楽しむことができる支援 一人一人の利用者の体調や生活リズムに合わせて、週2回から毎 の希望にそって毎日でも入浴が可能となってい日の入浴まで、それぞれの支援 る。
一人ひとりの希望やタイミング を行っている。
季節に応じて柚子湯や菖蒲湯などを取り入
17 に合わせて入浴を楽しめるようれ、入浴が楽しめるよう支援している。
に、職員の都合で曜日や時間帯を入浴を拒む場合や体調などにより、利用者の決めてしまわずに、個々に応じた希望や状態に合わせて部分浴や清拭、足浴など
入浴の支援をしているで対応している。

○安眠や休息の支援46

自張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

昼食後は、居室やソファーでのんび
りと横になっって過ごせるように見守っている。寝具等は、干したり洗濯したりして、気持ちよく眠れるよ
うにしている。眠剤を服用している
利用者は、主治医とよく相談し、体調に合わせて安眠できる量の調節を行っている。
病院受診は、職員が交代で付き添い、利用者の病気の状態や予測される状態について医師と情報を共有
し、指示を受けている。また、一人一人の利用者の服用している薬の表
を介護記録に綴じておき、職員が理解して服薬の支援ができるようにしている。
食事の後片づけ、洗濯物たたみ等できることを一緒に行い役割のある生活になるよう取り組んでいる。あんず祭や食事会を楽しく過ごせるように支援し、あんずやぶどう、イチジ
クの収穫を楽しみ、ボランティアの方々と作る季節の作品を通して月日の移り変わりを感じた暮らしになるように取り組んでいる。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

あんずの廻りの散歩は日課となっている。また、本人の希望を家族と調整し、体調を整えて一人ひとりのその日の希望にそっ 楽しく家族と外出ができ、変わ
18 て、戸外に出かけられるよう支援に努 りない交流ができるように取りめている。また、普段は行けないよう組んでいる。

利用者は職員と一緒に、天気の良い日は事業所近辺を散歩している。
春には石岡市にある柏原池公園の桜を観に出かけたり、秋には常陸風土記の丘の菊を観に出かけたりしているほか、朝日トンネルにドライ
ブに出かけている。
散歩に出かけない利用者は、庭やベランダなどで外気浴を楽しんでいる。

○日常的な外出支援49

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況な場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

いつもは事業所で預り金として管理している。外出時はルール
職員は、本人がお金を持つこと を決めて、見守りの中、本人のの大切さを理解しており、一人ひ 意向で自由に使えるようにしてとりの希望や力に応じて、お金を いる。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

毎月、行事や家族との写真に自筆の文章を添えてあんず通信として郵送している。電話を掛けること
家族や大切な人に本人自らが電 のできる利用者は、家族と近況を話をしたり、手紙のやり取りがで 話し合えるように支援している。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援
51

居室が一人一人の利用者の安らげる空間となるように、個性に合わせて整理整頓を行っている。共有空間は、常に清潔を保共用の空間（玄関、廊下、居てるようにし、季節や行事の理間、台所、食堂、浴室、トイレ
解につながるように生け花を等）が、利用者にとって不快や混 飾ったり、作品や展示物を配置
19
乱をまねくような刺激（音、光、 している。
色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

玄関を挟んで左右にユニットがあり、共用空間の壁には利用者と職員が一緒に制作した手作り作品が飾られているほか、廊下には行事の写
真や絵画、折り紙作品などが飾られ、家族的な雰囲気づくりをしている。
ボランティアと一緒にレクリエーションを行
うには十分な広さを備えた居間があり、利用者
は普段は歓談をしたり、テレビ鑑賞をしたりして、思い思いの時間を楽しんでいる。
トイレは車いす使用の利用者が安全に出入りができる広さが確保されているほか、廊下には手摺を設置して、利用者が安全に歩行ができるよう配慮している。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ホールのテーブル席は、気の合う利用者と食事をしたりテレビ
居場所づくりを見たり話しをして、お互いを認め合えるような関係作りがで共用空間の中で、独りになれた きるように取り組んでいる。まり、気の合った利用者同士で思い た、玄関の椅子は自由に気の合
思いに過ごせるような居場所の工 う利用者で集まり、交流を楽し
夫をしている
める場所になっている。
居室への家具や私物の持ち込み○居心地よく過ごせる居室の配慮 は、安全が保てれば自由であり、家族との写真や手作りの品を飾り、本人の居心地良い空間
居室あるいは泊まりの部屋は、 となるようにしている。
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

居室の入り口には職員が制作した壁掛けに利用者の名前と顔写真を貼り、利用者が部屋を間違えないように工夫している。
居室にはカーテンやベッド、クローゼッ
ト、エアコン、整理箪笥、照明が備え付けられ、寝具は自由に持ち込むことが可能となっている。
利用者はぬいぐるみや家族等の写真、手作りの作品などを自由に持ち込んでいる。

○一人ひとりの力を活かした安全 直線で配置された居室は職員の目も行き届き、利用者の安全な移動な環境づくりの見守り、誘導ができるようになっている、入り口は一人一人の建物内部は一人ひとりの「でき 利用者が理解できるように手作りること」や「わかること」を活か の看板を飾り、困ることの無いよ
して、安全かつできるだけ自立し うにしている。また、ベッドは、た生活が送れるように工夫してい 利用者の状態に合わせて設置し、できるだけ自由に寝起きができるるようにしている。

14

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある○ 2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標

達【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題位 号
身体拘束の、具体的な行 身体拘束を行わない
為や言葉についての、マ 介護に取り組む。
ニュアルの作成。
1 6

重度化や終末期に向けた方針について、早期の内に、関係者全体に明確化
2 33
されていない。

成

計

画
事業所名

グループホームあんず

作成日

平成２６年３月２０日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容
内部研修にて、資料作成する。
夜間以外は、いつでも外出できるようにする。 場合によっては、センサーを取り付けて対応する。

介護・医療・訪問診
療・ソーシャルワー
カーとの連携強化を図る。

ご家族、医療機関や、終末期に対応する施設、ソーシャルワーカー、等と情報を共有して連携強化に取り組む。

避難訓練に、近隣住民の 地域ぐるみでの連携
参加や、協力を得られる 対応が出来る。
ようにする。運営推進会
3 35
議への参加をお願いする。

あんず祭、消防訓練、等行事に参加いただき、親交を深めるようにする。備蓄の管理を行い、リストを作成する。

日常生活の中での会話や 利用者様が、活き活
意向を、記録に残されて きと生活される。
いない。

介護記録を書く中で、記録し、ユニットミーティング
にて検討し、ケアプラン作
成につなげる。

外出しての食事が、少な 自分で選び、好きない。
物を食べられ、気分転換も図れる。

重度化した利用者様が増える中でも、少人数での外食を行うようにする。

4 23

5 40

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

目標達成に
要する期間

平成26年
4月～5月

平成26年
4月～9月

平成26年
4月～10月

平成26年
4月～6月

平成26年
4月～9月