1江東区ファミリー・サポート・センター
電話03-5683-1573 （受付時間8：30〜17：00）※土曜、日曜、祝日は除く※活動の依頼やご相談は、お電話で承ります。

FAX

03-5683-1570

メールアドレス
famisapo@koto-shakyo.or.jp

インターネットによる成立報告 （会員専用ページ）
http://koto-shakyo.or.jp/familyc/members/index.html
ユーザー名とパスワードの入力画面が表示されたら、以下のものを入力してください。

ユーザー名 famisapo

パスワード

56831573

パソコンからのメールを拒否設定されている場合は、ファミリー・サポート・センターのアドレス『 famisapo@koto-shakyo.or.jp 』の受信設定を行ってください。
なお、インターネットから成立報告を行った場合は、『 no-reply@koto-shakyo.or.jp （※）』から自動返信メールが送信されます。
※このアドレスは送信専用アドレスです。このアドレス宛に返信することはできません。

皆さまからのご相談は私たちが承ります。ご遠慮なくお電話ください。
課

長

青柳

徳将

係

長

亀山

晋一

コーディネーター

髙木

千加子

コーディネーター

田中

千秋

コーディネーター

荒井

聡子

コーディネーター

島田理恵子−個人情報の取り扱い−
皆様の個人情報は、ファミリー・サポート事業とその目的達成に必要な範囲でのみ利用します。
取得した個人情報については、江東区社会福祉協議会個人情報保護規程に基づき、適正な取り扱いをおこないます。

２

記入例

必ずボールペンでご記入ください。
日付等は、和暦がわからなければ西暦でご記入ください。

ご提出される日付をご記入ください。

主にセンターと連絡をとる保護者について
ご記入ください。

パソコンからのメールを拒否設定されている場合
は、センターのアドレスの受信設定をしてください。

同居している
ご家族をご記入ください。

対象年齢生後57日〜小3まで
第1子を妊娠中の方は、お子さんが生まれてから登録用紙をご提出ください。

きっずクラブや習い事先等もありましたら、併せてご記入ください。

注意が必要な場
合は、必ずご記入ください。

よくある質問集〜利用会員編〜

3「新規活動依頼」の巻
Ｑ１．登録用紙を提出したら、協力会員を探してもらえるのですか？
Ａ１．いいえ。登録用紙のご提出だけでは、どのような活動内容で協力会員をお探ししていいのかわかりませんので、ご紹介することはできません。お願いしたい内容がありましたら、登録用紙を提出後に、新規活動依頼を電話か来所にて行ってください。
Ｑ２．特に具体的な新規依頼はないが、近くに協力会員がいるか教えてもらえるのですか？
Ａ２．いいえ。協力会員の登録状況と実際に活動をお引き受け頂けるかは異なります。実際に活動をしてくだ
さるかどうかは、依頼時点での協力会員の状況によりますので、新規依頼時にご希望（近くから探してもらいたい等）をお伝えください。ただし、状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
Ｑ３．複数の協力会員を紹介してもらえますか？
Ａ３．いいえ。ご紹介済みの協力会員が活動できない場合や、依頼内容によって、複数の協力会員をご紹介する場合もございます。
Ｑ４．新規活動依頼の内容を変更したい・キャンセルしたい場合は連絡したほうがいいのですか？
Ａ４．はい。ご連絡がないと、もし、変更前の内容で活動を受けてくださる協力会員が見つかっていた場合、変更後も受けてくださるかわかりません。変更点やキャンセルがありましたら、すぐにセンターまで
ご連絡ください。
Ｑ５．協力会員は必ず見つかるものなのですか？
Ａ５．いいえ。ファミリー・サポート事業はお仕事ではなく、協力会員のご厚意で成り立っております。
そのため、希望のお日にちに協力会員が見つからないこともございます。

「事前打ち合わせ」の巻
Ｑ６．事前打ち合わせとは、どのようなものですか？
Ａ６．事前打ち合わせは、お子さんの様子等を聞いたり、活動内容について確認を行なったりする、詳しい打ち合わせのことです。事務局から紹介した協力会員と実際に活動を始める前に必ず行い、「事前打ち合
わせ票」に記入しながら進めてください。事前打ち合わせが終了していない場合は、活動を行うことはできません。
Ｑ７．食事を提供してもらうことになったが、食事代はいくら渡せばいいのですか？
Ａ７．食事代やおやつ代については、特に決められた金額はないので、協力会員と事前打ち合わせ時等に相談してください。実際に活動している協力会員の報告書によると夕食一食あたり￥３００〜￥５００ぐら
い、おやつは￥１００〜￥２００ぐらいを目安にしているようです。
Ｑ８．事前打ち合わせが終わったけれど、このまま活動を始めていいのですか？
Ａ８．いいえ。事前打ち合わせが終了したら、必ず事務局に連絡してください。また、実際にお願いする活動
日時も決まっておりましたら併せてお伝えください。活動日時が決まっていない場合でも、事前打ち合
わせ終了の報告は必須です。
Ｑ９．事前打ち合わせ票は、事務局に提出するのですか？
Ａ９．いいえ。事前打ち合わせ票は、利用会員と協力会員の双方で保管するものです。特に、事務局に提出する必要はありません。ただし、個人情報になりますので、保管についてはくれぐれもご注意ください。
Ｑ１０．事務局から紹介された協力会員と連絡が取れないのですが？
Ａ１０．事務局からの紹介後、１週間〜１０日ぐらい経っても協力会員と連絡が取れない場合は、お手数ですが事務局にお知らせください。

4 Ｑ１１．一度依頼をお願いした協力会員とは、活動する前に再事前打ち合わせを行うのですか？
Ａ１１．いいえ。同じ協力会員の場合は、再事前打ち合わせの必要はありません。ただし、事前打ち合わせを行ったときから年月が経って活動をお願いする場合等は、簡単で構いませんので、活動前にお子さんの情報を協力会員にお伝えください。

「活動」の巻
Ｑ１２．なぜ成立報告は必要なの？また利用会員・協力会員の双方から報告が必要なのですか？
Ａ１２．万が一の事故に備えて、事務局では一括して保険に加入しています。成立報告のご連絡がないと、けが等があった場合でも保険の対象外となってしまいますので、活動日が決まりましたら必ず成立報
告をお願いします。また、両会員から事前に報告を頂くことによって、活動日時の確認も行っておりますので、お手数ですが利用会員・協力会員双方からご連絡をお願いします。
Ｑ１３．予定していた活動時間が変更になった時は、事務局に連絡するのですか？
Ａ１３．はい。活動時間が変更になった時には、必ず事務局に連絡してください。
Ｑ１４．活動がキャンセルになった時は、どうしたらいいのですか？
Ａ１４．すぐに協力会員に連絡してください。その後で構いませんので、事務局にもご連絡ください。なお、活動日当日のキャンセルの場合は、キャンセル料が発生します。
Ｑ１５．活動の成立報告は１回毎に事務局へ連絡するのですか？また、何を伝えればいいのですか？
Ａ１５．はい。ただし、定期的に決まっている活動については、ひと月単位で報告することは可能です。
お電話の場合①会員番号、②利用会員氏名、③お子さんのお名前、④協力会員氏名、⑤活動日時、⑥依頼内容、⑦援助理由をお伝えください。また、成立報告はお電話の他に FAX・インターネット専
用サイトからも受け付けております。
Ｑ１６．自宅で子どもを預かってもらうことはできないのですか？
Ａ１６．原則として、ファミリー・サポート事業では利用会員の自宅でお子さんを預かることはできませんが協力会員の了承が得られれば、３時間までの利用会員宅での預かりは可能です。ただし、その場合に限り協力会員が家を出た時から、活動が終わり、家に帰り着くまでが謝礼金の対象となります。
Ｑ１７．子どもを病院に連れて行ってもらうことはできないのですか？
Ａ１７．はい。ファミリー・サポート事業では、お子さんを病院に連れて行くことはできません。
（緊急時をのぞく）
Ｑ１８．子どもが保育園で急に熱が出た場合、代わりに迎えに行ってもらうことはできないのですか？
Ａ１８．ファミリー・サポート事業では、熱のあるお子さん（病時）の預かりはできませんので、お願いしていたお日にちであったとしても、お迎えに行ってもらうことはできません。
その場合は「当日キャンセル」となり、キャンセル料が発生します。

「謝礼金」の巻
Ｑ１９．習い事の送迎をお願いしていて、協力会員と毎回直接会えない場合の謝礼金の受け渡しはどうしたらいいのですか？
Ａ１９．どうしても１回毎に謝礼金の受け渡しが出来ない場合は、協力会員にご相談ください。協力会員の了承が得られれば、１週間や１ヶ月に１回などまとめて謝礼金の受け渡しを行って頂くこともあります。ただし、活動報告書には利用会員のサインが必要ですので、協力会員と別日を設けて必ず直接お会いしてやり取りを行ってください。また、まとめてやり取りを行う場合は、利用会員の方でも活動日時を書き留めておいてください。
Ｑ２０．謝礼金はどのように渡したらいいのですか？
Ａ２０．謝礼金は感謝の言葉と共に、封筒に入れてお渡ししてください。

5

原則として、会員宅での活動はできません。
利用会員

ただし、協力会員の了承があれば、３時間まで利用会員
宅での預かりは可能です。ただし、この活動に限り、協力
会員が家を出た時から家に帰るまでが謝礼金の対象となります。

ウチに来て預かってもらえませんか？

6（やりとりは、活動した月末までに行ってください。）

新規活動依頼の仕方（注意事項・例）
ファミリーサポートセンター

03−5683−1573

受付（平日）8：30〜17：00※ 新規活動依頼は、来所か電話でお願いします。
☆依頼時には下記のようなことを伺っていきます。

＜

依頼

基本ベース

＞

依頼日：○月○日① 内容：どのような活動か※送迎の活動（送迎先の名称や住所など）、協力会員宅でのお預かりの活動など② 援助理由：利用する理由③ 日時等：日にち、曜日、頻度（単発・継続・不定期・期間限定）、活動時間④ 利用予定：活動開始日や終了希望日⑤ 対象児：お子さんについて（お名前、年齢、性別、アレルギーや持病など）⑥ 食事・おやつ等：持参・あり・なし・どちらでも⑦ 子育て中（小学校６年生位までの子供を対象）の協力会員：可（どちらでも・でき
れば希望）
・不可
⑧ 協力会員地域：自宅近く（○○地区）、園近く（○○地区）、○○駅付近など※どこまで地域範囲を広げられるか（○○通りまでなど）⑨ 送迎手段：徒歩・バス・電車・タクシー・自家用車・その他（ベビーカー使用）※交通費の実費（往復分の料金）は可能か⑩ ペット：可・不可（犬・猫・その他）⑪ センターからの連絡手段：携帯・自宅・職場など⑫ 連絡期限：○月○日まで見つからない場合、センターからの連絡を希望※通常は受付日より 2 ヵ月後に状況や依頼内容の確認の連絡⑬ 備考：出産予定日など、その他補足事項☆

新たに活動依頼をする際は、上記の基本ベースに沿って、預ける内容や日時など具体的にしましょう。また、利用する前提でご依頼ください。
不明点が多い場合や活動希望日が３ヶ月以上先の場合は、受付できない事がございます。

☆

急な依頼は控えましょう。
依頼を受けてから協力会員さんをご紹介するまでに、約２週間ほどの時間を要します。
状況によっては、それ以上の時間がかかる場合や見つからない場合もございます。
また、紹介後は事前打合せを行う必要があり、いきなり預かっていただく事はできません。余裕をもって依頼しましょう。

※ 例１〜例４は、参考までにご覧ください。
＜ 例１ 保育園（または幼稚園・学童など）へ送迎と保育 ＞
依頼日：○月○日※① 内容：○○保育園へお迎え→協力会員宅でのお預かり② 援助理由：勤務の為送迎出来ない③ 日時：毎週月・水・金の週 3 回（継続）、18：00〜20：00④ 利用予定：○月初めから活動希望⑤ 対象児：花子ちゃん（仮名）、2 歳 3 ヶ月、女児、アレルギーなし⑥ 食事やおやつ：あり（軽食でもよい：おにぎりなど）⑦ 子育て中の協力会員：できれば希望⑧ 協力会員地域：自宅近く（森下）、森下駅や清澄白河駅付近可⑨ 送迎手段：徒歩か自転車送迎が可能な方希望 ※交通費の実費は相談可⑩ ペット：可⑪ センターからの連絡手段：携帯⑫ 連絡期限：2 ヶ月後の連絡でもかまわない⑬ 備考：もしかしたら、火・木もお願いすることがあるかもしれない。
お迎えが 20 時をすぎてしまうかもしれない。

7

8

＜

例２

習い事の送迎＞依頼日：○月○日① 内容：○○幼稚園へお迎え→習い事先へ送り※ 習い事先の詳しい住所や詳しい経路が必要になります② 援助理由：勤務の為送迎できない③ 日時：毎週火曜日の週 1 回（継続）、16：00〜16：30④ 利用予定：見つかり次第すぐ活動希望⑤ 対象児：太郎くん（仮名）、5 歳 2 ヶ月、男児、アレルギーなし⑥ 食事やおやつ：―⑦ 子育て中の協力会員：可（どちらでも）⑧ 協力会員地域：活動してくれる方であればどこでも可⑨ 送迎手段：徒歩と電車 ※交通費の実費可⑩ ペット：―⑪ センターからの連絡手段：携帯⑫ 連絡期限：見つかり次第でかまわない⑬ 備考：習い事先の詳細…住所：「公文教室」住吉○−○―○
交通手段：都営新宿線「大島駅」→「住吉駅」で下車＜

例３

産前産後の送迎の活動＞

依頼日：○月○日① 内容：朝・夕の利用会員宅送迎⇔○○保育園までの送迎＜朝の活動＞ 8：00〜 利用会員宅へお迎え→○○保育園までお送り＜夕の活動＞16：00〜 ○○保育園までお迎え→利用会員宅へお送り※産前産後を理由とする活動のため、利用会員宅への送迎が可能になります。
② 援助理由：産前産後の育児援助③ 日時：月〜金（平日）の毎日（期間限定）朝 8：00〜8：15、夕 16：00〜16：15④ 利用予定：○月○日付近から活動希望、年内までの期間限定⑤ 対象児：花美ちゃん（仮名）、3 歳 7 ヶ月、女児、アレルギーなし⑥ 食事やおやつ：―⑦ 子育て中の協力会員：可（どちらでも）⑧ 協力会員地域：自宅や園近く（東雲）、豊洲や辰巳でも可⑨ 送迎手段：徒歩で活動してくれる方希望、見つからない場合はバス・電車の実費可⑩ ペット：―⑪ センターからの連絡手段：①自宅（留守電あり）、②携帯⑫ 連絡期限：○月○日まで見つからない場合、センターからの連絡を希望⑬ 備考：出産予定日… ○月○日
もしかしたら 1 ヶ月以上お願いすることもあり（1 ヶ月半くらい）＜

例４

協力会員宅でのお預かりの活動 ＞

①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
⑪
⑫
⑬

生後 57 日〜4 ヶ月未満
内容：協力会員宅でのお預かりのお子さんの預かりは援助理由：上のお子さんの学校行事の為
原則 3 時間以内
日時：○月○日（単発）、12：00〜15：00
利用予定：○月○日
対象児：次郎くん（仮名）、3 ヶ月、男児、猫アレルギー
食事やおやつ：持参（ミルク）
子育て中の協力会員：不可協力会員地域：自宅近く（南砂 1〜2、東陽町 4・7）、東陽町駅付近可
送迎手段：―
ペット：猫アレルギーのため、犬であれば可センターからの連絡手段：自宅（留守電あり）
連絡期限：○月○日まで見つからない場合、センターからの連絡を希望
備考：今後も不定期でお願いすることがあるかもしれない。

依頼日：○月○日

ファミリーサポートは有償のボランティア活動です。
仕事ではなく、あくまでも地域の子育てのお手伝いをしていただいている事業ですので、希望日に協力会員さんが見つからない場合もございます。ご了承ください。

事前打合せ確認リスト◎項目は、「①〜⑳」まであります。

① 事前打合せ票の中で記入漏れ、聞き忘れはありませんか？
＊ お互いの自宅電話番号等以外に「携帯番号・メールアドレス」等複数聞きましたか？
また、「緊急連絡先」を確認しましたか？
※ 特にメールで連絡を取る場合は、どの様なやり取りをするか決めておきましょう。
例）通常は電話でのやり取りにし、急なやり取りの場合はメールで行う事にし、確認したら必ず返信をする 等＊ お仕事中の協力会員の中には、すぐに電話に出る事が出来ない可能性も考えられます。
その場合は、メールなら確認し易い場合もあるかも知れませんので、その場合はメールアドレス
等を聞いておく様にしましょう。
（内容によっては、すぐに返信をもらえる様にしましょう。）＊ 事前打合せ時に、連絡先等を確認するのを忘れてしまっても、センターに問い合わせて頂いても会員の了承なしに個人情報はお伝え出来ませんので、必ず確認しましょう。

② かかりつけの医療機関やお子さんの健康状態についてお伝えしましたか？
＊ 活動で、病院へ連れて行く事は出来ません。
＊ アレルギーをお持ちのお子さんが増えていますので、健康状態はお伝えしてください。

③ お子さんの状況や活動中の過ごし方について等お伝えしましたか？
＊ お子さんの性格・日々の状況（機嫌や問題行動の対応）等・好きな遊びやお気に入りのもの等をお伝えしましたか？
※ 性格は内向的だが、ぐずった時は持参したお菓子をあげて欲しい …等＊ ＴＶを見ても良いか、ゲームをしても良いか、宿題はどうするか（やらない場合の対応）…等々

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10④ 活動内容について確認しましたか？
＊ 送迎時間・ベビーカーの状況（使用の可否・有無・保管場所 等）
送迎場所の確認（住所・到着時間・着替えの補助は必要か 等）
実費の確認（交通費、交通機関の種類…バス・電車・タクシー 等）※ 活動において、タクシーを使用する場合はどんな時に使用して良いかを伝えましょう。

⑤ 持参する物や使用方法（ベビーカーや水筒等）の確認はしましたか？
＊ おむつ・おもちゃ・着替え…等々＊ ベビーカー等の使用方法や開閉の仕方等、複雑な物もある様です。実際に使う時に協力会員が困らない様に確認しておきましょう。

⑥ 食事・おやつをどうするか話し合いましたか？
＊ 協力会員に依頼する場合は、お互いに相談して決め、お子さんが食べる食べないに関わらず必ず実費がかかります。

（目安：食事２００〜５００円・おやつ１００〜２００円）

また、お子さんのアレルギーも忘れずに伝えましょう。
お子さんが食事を食べない場合はどうするかも確認しておきましょう。
※ 食事やおやつの援助で、お子さんが食べない場合に利用会員が持ち帰りを希望する場合
は、様々な事を想定し、良く話し合って決めましょう。
例） 夏は、食中毒が考えられるので持ち帰りは行わない等＊ 食事やおやつの提供予定がない場合は、もしお子さんが食事やおやつを欲しがった際に、どの様な対応をすれば良いか伝えましょう。
例） パン等を購入しレシートを利用会員のお迎え時に渡す 等⑦ 謝礼金の支払方法等の確認はしましたか？（基本的にはその都度のやりとり）＊ いつの受け渡しにするか？（その都度・週毎・月毎・別日）※ 別日とは、習い事の送迎等の活動で、活動日に協力会員に会えない場合に、別日を設けてやり取りを行う事です。
※ 「週毎」「月毎」とは、協力会員が了承した場合には、まとめて支払う事も可能です。
まとめて支払う場合は、活動日時を書き留めておきましょう。
※ 謝礼金は、出来るだけその都度、受け渡しを行う様にお願いします。

⑧ 謝礼金のやり取りは、どの様に行うか決めましたか？
＊ 子どもの目の前で金銭の授受をした為に、子どもが協力会員の前でお金の事を話す様になり気まずい思いをしたというケースがありました。この様なケースを回避する為に、あらかじめ封筒に入れて準備をお願いします。
＊ 謝礼金の計算は間違えやすいので、会員同士で良く確認しましょう。
※ 最初の１時間に満たない場合（たとえ１０分でも）でも、１時間分の謝礼金が発生します。

⑨ キャンセルやキャンセル料について確認しましたか？
＊ キャンセル連絡は、連絡が取れず慌てない様に「電話・ＦＡＸ・メール」のどの手段で行うか決めておきましょう。（電話の際は、「自宅」や「携帯」等）＊ キャンセルする場合は、分かった時点で必ず協力会員に連絡しましょう。また、その後、センターにも連絡が必要です。
＊ キャンセルする際には、前日までのキャンセルは「無料」、当日キャンセルは「活動開始時間の単価による１時間分」、無断キャンセルは「全額」かかります。
＊ 協力会員の都合で活動をキャンセルした場合は、キャンセル料はかかりません。

11⑩ 次回以降の依頼の連絡はいつまでに出来ますか？
（１）月末

（２）週毎

（３）必要になったら（４）出産後（５）突発的な残業時の場合は、当日の○時までに連絡が出来る…等々⑪ 次回以降の依頼はどの様にしますか？
＊ 電話・ＦＡＸ・メールなど
基本的には電話でのやり取りになると思いますが、急な依頼やキャンセル等、突発的な連絡方法等も決めておきましょう。その様な時に備えて、必要であればお互いのメールアドレス等も確認しておきましょう。

⑫ 活動中、公園等に行って遊ぶ事は希望しますか？
＊ 利用会員と協力会員の合意の下、公共施設で遊ばせることは可能です。屋内の公共施設の利用時間は３時間、屋外の公共施設は活動時間の 1/3 までとします。
（ただし、外での活動が必ず出来るという事ではありません。）⑬ 習い事の送迎の際、お子さんが「行きたくない」等と言った場合は、どの様な対応をすれば良い
か確認しましたか？
＊ お子さんはいつもは楽しんで通っていても、その時の心境で急に「行きたくない」等と言う事も考えられます。その際、協力会員が困らない様に対応を決めておきましょう。
例） 電話をしてその都度確認をしても良い 等

活動中は、勉強を教えたりしつけ等は行えません。
＊ しつけは活動としては行えませんが、協力会員のお宅でのルールやされたら困る事等はあると思いますので、協力会員に確認し活動前に予めお子さんにお伝え頂くと良いと思います。
例） 入ってはいけない部屋には入らない 等＊ お子さんが危険な事をした時等に、協力会員が注意したりする場合もあります。

⑮ 病中の預かりが出来ない事は理解していますか？
＊ ファミリーサポートでは、病気の子ども（発熱中・伝染病）を預かる事は出来ません。
ａ） 預かってもらっている途中で発熱した場合には、協力会員宅へただちにお迎えに行って頂く事になっています。
（緊急時以外は、病院へ連れて行く事は出来ません。）ｂ） 活動当日に、保育施設等（保育園や幼稚園等）で急に発熱した場合は、活動は出来ません。
※ 保育施設等から利用会員に連絡があると思いますが、協力会員がお迎えに行った際に分かった場合でも、協力会員宅へお連れ頂く事は出来ません。
※ 「当日キャンセル」の扱いになるので、利用会員からキャンセル料をお支払い頂く事になっています。
＊ 「病後の回復期」の活動は行って頂けます。この、「病後の回復期」とは、医師の診断で「安定期に入ったが、１〜２日は団体生活の中に入れない方が良い。」等と言った場合です。この際、熱は平熱に戻っている事が必須です。

⑮ 協力会員の都合が悪い時や体調不良の時等、活動をお引き受け頂けない事（断る事）もあります。
例 ）急に都合が悪くなってしまったり、依頼日に体調が悪くなってしまう事 等＊ ファミリーサポートは

お仕事ではなく地域の助け合い（ボランティア） です。

＊ 活動が出来ないと分かった時点ですぐに連絡を頂けると思いますが、双方でその時はどうするか決めておきましょう。

12⑰ 「成立報告」を必ずセンターに行う必要がある事を確認しましたか？
＊ 事前打合せ終了後や再依頼の際に、両方の会員がセンターに必ず成立報告をする事になっています。
成立報告の連絡がないと、万が一、ケガや事故にあった場合でも保険適応外となってしまいます。
利用会員だけでなく、協力会員もセンターに必ず成立報告の連絡は必要です。
《成立報告の方法》○ 事前打合せが終了した場合

…

電話のみ

○ 再依頼の場合…

電話・ＦＡＸ・メール（専用サイト）⑰ 活動に関して、お子さんの事や何か気になる事等について、協力会員からお話がある場合もあります。
＊ 引渡し時にその日の様子等をお話してくれると思いますが、お子さんの様子や困った事等、協力会員
からお話がある場合もあるかも知れません。
活動がスムーズに行く為には、お話がし易い環境を作っておくのも１つの方法です。
上手にコミュニケーションを取りながら進めていきましょう。
例） 以前は、大人しく利用会員が迎えに来るまで落ち着いて待っている事が出来たが、最近落ち着きがなく、そわそわしている様子で、何か変わった事があったか？ 等⑲ ファミサポを利用する事を、夫（または妻や家族等）に話をしていますか？
＊ 夫婦（家族…祖父母含む）で良く話し合い、仕組みや依頼内容等理解されていますか？
※ 稀に、ご夫婦で依頼内容に食い違いがあり、活動を行う上で困ったという話を聞きました。依頼内容を、きちんとご夫婦やご家族で話し合いましょう。

⑲ 個人情報の取り扱いについて話をしましたか？
＊ 活動に関して知り得た情報の取り扱いには、充分に注意しましょう。
例） 協力会員の情報は、他の利用会員には口外しない 等◆ 良く話し合い、充分に納得した上で活動を始めましょう！ ◆