中部発・地域ブランド

おごと（雄琴）温泉（おごと温泉旅館協同組合）「雄琴青経塾」の塾生たちによる温泉ブランドの復活
社団法人中部開発センター
客員研究員「おごと（雄琴）温泉」をご存知だろうか？
ろうか？

坂口

香代子

ご存知の方は、どのようなイメージを持っておられるだ

平安時代、最澄が開湯したといわれる湯暦を持ち、世界遺産の比叡山延暦寺を背に、日本最大の湖・琵琶湖の湖畔に立地する「おごと温泉」は、1970年代初め、温泉地から１キロも離れていない場所に一大風俗街が出現したことによって、外からは〝歓楽温泉〟という本来の姿とは全く違うイメージで受け取られ、以降30数年にわたって苦境の時代を過ごしてきた。しかし現在、女性客や家族連れなどがリピーターとして定着し、コストパフォーマンスに優れた旅館が多いという評判を呼ぶ温泉地へと再び変わり始めている。温泉ブランド復活の立役者は、「おごと温泉旅館協同組合」の役員としても活躍する30代〜 40
代前半の各旅館の次代を担う若手経営者たち。その取り組みを紹介したい。
※おごと温泉の表記は、漢字表記の「雄琴温泉」が一般的だが、今回は、おごと温泉旅館協同組合の取り組みをわかりやす
く伝えるために「おごと温泉」として紹介する。

比叡山延暦寺へと上る坂本ケーブルの車内から望む琵琶湖に面したおごと温泉一帯。美しい自然に恵まれた琵琶湖の景観はもとより、周辺には世界遺産である比叡山延暦寺(写真下右）、坂本の日吉大社、
近江八景の一つ堅田の「浮御堂（うきみどう）」（写真下左、大津市提供）、三井寺など観光名所も多い。写真左上にあるのが、琵琶湖を横断する「琵琶湖大橋」

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中部発・地域ブランド

１．「おごと温泉」とはとつ「浮御堂（うきみどう）」をはじめとする景勝地のほか神社仏閣など旧跡古刹も豊かで、一帯

母なる湖「琵琶湖」に面し、比叡山延暦寺の麓に広がる温泉地

は、古来より多くの文人も訪れたところ。少し足を伸ばせば、今年世に出て1,000年を迎えた『源氏物語』の作者、紫式部ゆかりの石山寺もある。

おごと（雄琴）温泉は、滋賀県大津市の琵琶湖の湖畔に湧く温泉である。西方には世界遺産の比さらに山を越えたすぐお隣は、世界から人々を引きつける「京都」である。

叡山延暦寺、東方には日本最大の湖・琵琶湖が広がる風光明媚なエリアにあり、国道161号線沿い

全旅館が源泉を使用に10軒（11施設）の旅館・ホテルが立ち並ぶ。周辺には、比叡山延暦寺の門前として発達し、穴太

おごと温泉は全旅館が源泉を使用しており、水積みという独特の石積みが町の随所に残る重要伝

道水は一切混ぜられていない。泉質は無色透明の統的建造物群保存地区「坂本」や、近江八景のひ

アルカリ性単純温泉で、しっとりと肌に馴染む感

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触が非常に心地よい湯である。泉源は大津市が一またその邸宅からはよく琴の音が聞こえてきたこ

括所有・管理しており、10軒の旅館全軒が市よりとから、「琴」をとって、「雄琴」となったという。

配湯を受けている。市は昨年（2007年）、従来からの２本の泉源に加え、新たな泉源を地下1,600m
から掘り当て、現在、おごと温泉旅館協同組合とともに新たな泉源の活用法の検討が行われているところだ。
【おごと温泉の効能】〔泉質〕
アルカリ性単純温泉（低張性アルカリ性温泉）
約36度

無色透明

〔効能〕
一般的には、神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動マヒ、打ち身、慢性消化器痛、冷え最澄が開いた世界遺産・比叡山延暦寺根本中堂。おごと温泉はこの比叡山の麓に広がる温泉地で、同じく最澄によって開かれたと言われている。

症、疲労回復などに効く。美肌効果有。
〔源泉について〕
泉源は大津市が所有・管理し、10軒の旅館全軒に配湯。

２．「おごと温泉」のこれまで最澄が1,200年前に開いた湯おごと温泉の起源は古く、今から1,200年前、伝教大師最澄が開いた湯といわれているが、次のような言い伝えも残っている。その昔、８つの頭

おごと温泉から車で約10分の距離にある、比叡山延暦寺の門前町として栄えた坂本地区。今も「穴太積み」という独特の石積みが街の随所に残り、美しい街並みを誇っている。
（大津市提供）を持つ大蛇が「蛇ヶ谷」（現在のおごと温泉のあたり）に住んでおり、その谷のかたわらにあった念仏池からこんこんと泉が湧き出ていた。その水は「飲めば内病、浴すれば外病（外傷）、たちま
ち癒ゆ」と言われ、万病に効いたという。この池がのちにおごと温泉になったというのだ。
日本史に登場するのは、平安時代末期の保元・平治のころ。今から900年ほど前のことで、時の源（みなもと）の頭領がこの雄琴の湯に浸かっていた時に敵に襲われ、裸で逃げたという記述が残されている。
一方、地名の由来は、平安時代の貴族、小槻氏
今雄宿禰の荘園がこの地にあり、その「雄」の字と、

近江八景「堅田の落雁」で名高い浮御堂。寺名を海門山
満月寺といい、平安時代、『源氏物語』に登場する横川の僧のモデルと言われる恵心僧都が建立したお堂。
（大津市
提供）

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中部発・地域ブランド

第一次ブームの立役者はモータリゼーションであったが、その後の高速道路のさらなる延伸によって、客層のほとんどを占めていた京阪神の旅
客が今度はおごと温泉を飛び越え、旅先をその先へと延ばすようになり、逆にモータリゼーション
が逆風となっていた。そんな中で開かれたのが大阪万博だったのである。万博開催期間中の６か月間は当初の予想をはるかに超える盛況ぶりであったという。それまでの一泊の定価が約2,000円であったのに対し、当時、旅行会社から「これで何「びわこ花噴水」。大津港沖合180ｍ防波堤上にあり、長さ約440ｍ、高さ約40ｍ（10階建てビルに相当）の大噴水。
横の長さは世界一で、夜はライトアップされる。
（大津市
提供）

とか泊めてほしい」と提示される金額はその倍以上の4,500 〜 5,000円。大阪万博が終わると、その勢いはピタッと止まったが、各旅館が現在のような規模を持つようになったのは、その時のブーム

名神高速道路開通とともに訪れた
第一次ブームを見込んで増築を行ったからである。おごと温泉全体の収容人員が万博前は750人であったのに対し、大阪万博後はその倍の1,400人の収容が可能

このように非常に古い湯暦を持つおごと温泉だな温泉地となっていた。旅館数も当時が一番多く、が、実は温泉地として成立したのは、大正に入っ28軒が立ち並ぶ最盛期であった。また「雄琴」を「ゆてからのこと。大正８年、「伝説の話は、ひょっ

うきん」ではなく「おごと」と正確に読んでもらとして温泉ではないか？」と考えた地元民が発起えるようになり、全国の旅行会社に「おごと温泉」

人となり、調査をしたところ、温泉であることがが認知されたことも一つの大きな収穫であった。

判明したのである。それ以降、多くの人たちが旅館を立ち上げたのだが、つくっては潰れつくっては潰れの繰り返しで、漁業との兼業民宿でなく、一転、〝歓楽街〟と同一視され、30数年に及ぶ冬の時代へ

旅館業を本業として成立していたのは、戦前はわずか３軒であったという。

大阪万博が終わると、その勢いはまさに〝ピ

そのおごと温泉に第一次の活況が訪れたのは、

タッ〟と止まった。しかし、その後長くおごと温昭和30年代。名神高速道路が開通し、それに伴っ泉が苦境の時を過ごす一番大きな要因になったのて比叡山ドライブウェイができたことで、観光バは、同時期に訪れた大規模な風俗街の乱立であっス旅行のブームがやってきたのである。京阪神かた。1970年代の前半からの団体旅行客の増加に伴らの団体バス旅行でおごと温泉を訪れる客が一気い、旅館街から１㎞も離れていないところに、風に増え、日帰りも含め、当時、１年で27、8万人

俗店が次々と建ち始めた。1971年３月に京都府かの入れ込み客数があったという。

ら締め出された風俗店が生き残りをかけてこの地に多数流入してきたのである。

おごと温泉の名を全国に広めた大阪万博

風俗街の所在は、雄琴港より南側のごく一部の地域であり、温泉街とは全く別にある存在。しかも風俗街の特殊浴場にはおごと温泉の源泉は引か

全国に「おごと温泉」の名が知られるようになったのは、1970年の大阪万博によってであった。

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れておらず、温泉としての関連性も全くない。しかし、結果的に、１㎞四方にある温泉街と同一視

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されることを避けられず、雄琴のイメージは著しから教えるので雄琴で温泉を一緒にやりません

く落ちていった。1990年代後半ぐらいまでは旅行か？」と関心のありそうな人に熱心に勧め、それガイドから雄琴の名が意図的に避けられたり、荒に応じた人たちによってできた旅館なのである。

唐無稽とも言えるさまざまな風評が飛び交ったり材木屋や呉服屋から転身した人たちに、一つひとする状態が続いたのである。

つ丁寧に旅館業を教えていったという。温泉地と一方で、雄琴への集客という点から言えば、歓して小規模であることも功を奏し、「もちろんラ楽温泉としての名が全国に広まったことで、各地

イバルではあるが、伝統的に仲がいい」（針谷理からどっと男性客が押し寄せ、各旅館の売上にお事長）という組織が現在に続いている。

いて一役買う結果となっていた。しかしそれまでの家族連れも多かった客層から一転、100人中98
人が男性客という状態。さらに、売上という点だ〝悪名〟からの脱出に向け『雄琴青経塾』を開塾

けで見ればプラス効果をもたらしたそのブームも、実は３年でピタッとやむ（その原因はおごとおごと温泉旅館協同組合は、おごと温泉が風俗

温泉旅館組合理事長・針谷さんへのインタビュー

街と同一視され、いわれのない悪名が飛び交う中で紹介）。その後は悪名だけが残り、おごと温泉で、何も手を打ってこなかったわけではない。「雄はファミリー向けでないということで、通常、ど琴」と名乗らず「西大津」「西びわこ」として、「西の観光地もオンシーズンである８月の落ち込みがびわこファミリーフェスタ」や「ちびっこマンガ

もっともひどいという、観光地としての冬の時代

祭り」といったさまざま工夫を凝らしたイベント

を30数年送ることになるのである。

を地道に展開。中には８月の集客を一気に高めることができたものもあり、現在も引き続き行って３．「おごと温泉旅館協同組合」の取り組みいるイベントも多い。ただ、それらは「おごと温泉」として復活する抜本的な解決策には残念ながらなりえなかった。

おごと温泉旅館協同組合とはそんな中、1998年、組合内において開塾されたのが、『雄琴青経塾（おごとせいけい塾）』であっおごと温泉が、その後、どのように復活を遂げた。これは、「おごと温泉旅館組合青年経営者塾」

たかについて紹介する前に、まず「おごと温泉旅の略称で、「おごと温泉の次代を担う若手経営者

館協同組合」について簡単に紹介したい。実は、が経営者として正しい考え方と知識を学び、自社

おごと温泉旅館協同組合は、温泉旅館協同組合とを基本としつつ地域や旅館業発展に積極的に貢献

しては全国的にも珍しい旅館全軒が組合加入している組織である。別に規約で決まっているわけではないのだが、歴史的にも加入していなかった旅館は一軒もないという。この要因は、「入会金が一切ない」ということもあるが、温泉地としての成り立ちが大きく影響しているようだ。
おごと温泉では、戦前から現在も続く旅館は２軒のみで、現在営業を行っている残りの８軒のほとんどは、昭和30年代のモータリゼーションを背景にした第一次ブームの時に、もともとあった３【おごと温泉旅館協同組合

概要】

所 在 地：〒520−0102
滋賀県大津市苗鹿２丁目30−７
TEL/FAX077−578−1650

組合員数：10社
地域ブランドに認定されたブランド名：
雄琴温泉

軒が温泉地としての発展を考え、「ノウハウを一93

中部発・地域ブランドできる人材を育成する」ことを目的につくられた生まれ変わった時で、京都駅でのイベント開催の塾である。当時、組合の中で最年少役員であった

募集にいち早く手を挙げ、イベント会社を介さず、45歳の針谷氏（現理事長）が塾長となり、20代の自分たちで企画から運営までを行ったのである。

次の時代を担う旅館の経営者の卵たち８人が塾生

この時に世に出たのが、現在の「ゆるキャラ」として入塾。２年間におよぶ雄琴青経塾がスターブームの中で活躍する「おごとん」である。1980

トしたのである。

年代に一度キャラクターとしてつくっていたモノ

実は、奇しくも1994 〜 1996年の間に、５人のクロの原型をもとに、塾生の一人が現在の形につ

次代のリーダーたちがそれぞれ家業に戻ってくる

くりかえ、色づけもして「おごとん」として新たという一つの大きな転機がおごと温泉に訪れていにデビューさせたのである。

たのである。組合はこのタイミングを非常に大きなチャンスととらえ、開塾に取り組んだのである。

「おごとん」の誕生

元塾生たちによる組合運営へ
そして2003年、おごと温泉旅館協同組合は、一気に世代交代を図る。それまで最年少役員だった

結果的に、この雄琴青経塾は針谷塾長たち当時

針谷氏が理事長職に就き、20 〜 30代の５人の「雄の組合役員が当初考えていた以上の大きな成果を琴青経塾」卒塾生たちが役員となったのである。

上げる。

針谷理事長は、経験の少ない彼らが取り組みや

彼らは、経営の姿勢やノウハウを学んだばかり

すいように、それぞれの担当分野を明確にする組

でなく、「ライバル心」と「仲間意識」の両方を織体制を敷く。「びわ湖花街道」の佐藤祐子さん

塾での活動を通じて強く意識していくようになっは広報担当、「びわこ緑水亭」の金子憲之さんはたのである。塾の活動とほぼ同時期に、おごと温IT担当、「琵琶湖グランドホテル」の金子博美さ

泉のキャンペーン実行委員会を立ち上げ、塾生たちをそのメンバーにしたことも大きな後押しとなった。
塾生たちは、1998年に新たな泉源として発掘された５号泉が湧いた折には、「湯〜わっくわっく
キャンペーン」を企画。ちょうど京都駅が新たに

当時の塾生の一人であり、現在、組合で広報部長を務める佐藤祐子さん（「びわ湖花街道」専務）が現在も宝物として常に傍らに置いている「雄琴青経塾」での取り組みをまとめたファイル。

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おごと温泉のキャラクターとして活躍する「おごとん」

塾生たちがキャンペーン実行委員会を務めた「湯〜わっくわっくキャンペーン」の風景。

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んはキャラクターやロゴ、グッズ、印刷物の担当、であった。これには布石があり、佐藤さんたちが「雄琴荘」の榎高雄さんは地元とのいろいろな折

2003年に役員になってすぐに「おごと温泉という衝を受け持つ地元対応、
そして「暖灯館きくのや」のは温泉であり旅館である」ということをアピーの池見さんは全体のとりまとめをする専務理事

ルすることを目的に、入浴を伴う宿泊施設というで、理事長の代理的役割を担うことになった。そ

43類・44類の枠組みの中で商標登録を取っており、の中の１人、金子博美さんは、実は美術系の大学

これが地域ブランド認証に際して、全軒が組合にを出ており、展覧会も開くなどアートに造詣が深加入していることとともに大きな力となったのでい。長く眠っていたおごと温泉のマスコットキャ

ある。

ラクターは彼女によって新たに「おごとん」として世に出たのである。針谷理事長は、彼女に限ら「雄琴駅」から「おごと温泉駅」へ

ず５人のメンバーそれぞれの強みを塾生時代からの付き合いの中で引き出し、各担当を決めた。こそして、今年（2008年）３月、おごと温泉の最れにより、それぞれが「自分の強みであり好きな寄り駅であるJR湖西線の「雄琴駅」が「おごとことなので、積極的に自分の役割を果たそうと取温泉駅」へと名称を変えた。ソープランドのイメーり組める」（佐藤さん）行動力のある組合として、ジを払拭し、「温泉イメージ」を訴求することをおごと温泉のイメージチェンジに向けた本格的な目的に、おごと温泉旅館協同組合が５年の取り組

活動が始まったのである。

みの末に実現した駅名変更である。
ひらがなにしたのは、おごと温泉が変わったと「地域ブランド」第一号にいうことを訴求することとともに、券売機や時刻表で表示される文字が５文字であると目立つとい2006年には、おごと温泉は、特許庁がスタート

う理由からである。

させた地域ブランド（地域団体商標）の第一号のまた、組合では、駅名の改称とともに、駅前に認証を受ける。広報担当の佐藤さんを中心に取り足湯を設置。伝教大師最澄によって開湯したと伝組んだもので、温泉の中で、第一号で認められた

わることから、その最澄が自作した石地蔵を祀るのはおごと温泉、黒川温泉、下呂温泉の３つのみ

大津市坂本の日吉大社前にある早尾地蔵尊にあるおごと温泉駅

おごと温泉駅前に設置された足湯

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六角形のお堂（六角地蔵堂）を模して、六角形の度は行くのが３年というクールになるわけです。

形をした足湯の建物が設置されている。

雄琴の場合は、売上に関して言えば風俗街によるプラス効果は３年続き、あとは、風評被害による
マイナス効果だけが残ったわけです。「女性が行

４．おごと温泉のこれからくと怖いところ」というイメージが植えつけられ、女性客や家族連れからは一番に敬遠される場所に

インタビュー

なってしまったのです。

ライバルであり、仲間―そのイメージ払拭に「雄琴青経塾」が果たした役割はかなり大きいようですが、佐藤さんは、どのような気持ちで、「雄琴青経塾」に入塾されたのでしょうか？
佐藤 私は、２人姉妹の長女で、大学を卒業しておごと温泉旅館協同組合

理事長
広報担当

針谷
佐藤

了
祐子

氏
氏

３年ほどは大津にある企業に勤めていたのです。

本来の姿とはかけ離れたイメージの浸透いのですが、祖父に小さいころから家業を継ぐ立

強い意志で家業を継ごうと考えていたわけではな場だということを折に触れ言われ続けていたこと―平安時代にあの最澄が開いたと言われる湯暦をもあって、平成６年に務めていた企業を辞め旅館持ちながら、1970年代初めに温泉地の近くに風に入りました。その数年後に「雄琴青経塾」が開

俗街ができたことによって、「おごと温泉」に塾されたのです。

はその本来の姿からは全くかけ離れたイメージ

当時の私は、家業に戻ったはいいが、経営にが生まれ、それに長く苦しまれてきたのですね。

ついては全くの素人で、決算書など経営に関する
数字を読み解くことも全くできませんでした。恥

針谷

ええ、風俗街は大阪万博が終わってすぐのずかしいことですが、会議はこういうふうにやるころからでき始め、客層はまさに一変しました。
確かに、売上だけで考えれば、万博終了でガラガラになった温泉街に人を呼び込んではくれた。私たちの旅館に泊まって風俗街へ通うという方が大勢おられましたから。しかし、それも３年続いた
だけです。
これは、
１年、
３年のジンクスなんです。
インパクトのあるものができると、そのインパク
トの大きさによって１年あるいは３年、人を呼び込むプラス効果が働くのです。瀬戸大橋が開通した時の効果は３年間、鳴門大橋は１年間です。これがワンクールなのです。団体が年に１回、旅行を組むとして、旅行会社は新たにできた場所を目玉商品として勧めますから、ほとんどの団体が一96

塾の終了後は、それぞれ組合内で重要な役割を担い、成長を続けているメンバーたち。写真は2003年に当時の滋賀県知事国松氏を招いての「知事と気軽にトーク」のひとコマ2008.12

んだということから教わりました。私が最も心にず、こういう間柄には決してならなかったと思い残っているのは、基本的に当たり前のことですが、ます。そんな仲間が近くにいるという、これほど

この「当たり前」をおろそかにせず大事にしない

幸せなことはないと思っています。

といけないということです。今でも当時のファイルを私自身も見返しますし、従業員にも「これが―2003年には、組合役員が、現経営陣から佐藤

私の原点」と見せることもあります。
「雄琴青経塾」

さんたち若手に一気に代わったということです

は私の宝物です。

が、スムーズな交替劇だったのでしょうか？

―針谷さんは「雄琴青経塾」の塾長として取り組
まれて、その成果をどのようにお考えですか？

針谷

しぶる役員の方たちもいらっしゃいました。ある役員の方の「次の世代に任せる時だ」という英断だったのですが、私自身も最年少役員

針谷

私がこの塾をやって良かったと思う最大のだったのが一気に最年長役員になり、理事長といことは、何かを学んだことよりも、おごと温泉をう立場になったわけですから、戸惑いがなかった

共に盛り上げていく仲間としての団結力、仲間といえばウソになります。年齢だけで考えればあ意識が非常に高まったということだと考えていまとは20 〜 30代の若手ばかりですからね。しかし、す。もちろん、その時その時の勉強も力を入れて佐藤さんをはじめ塾生たちは、私たちも驚くほど

やったつもりですが、結局、経理書類はこうする

成長してくれました。塾と同時期に「キャンペー

んだとか労務資料はこう書くのだ、施設はこうつン実行委員会」を立ち上げて、塾生たちがそのメくるんだといったことは、みんな忘れちゃう(笑）
。

ンバーとしてさまざまなキャンペーンを企画・実

それでいいのです。それは各々が旅館業を行うな

行してくれたのですが、実に見事にやり抜いてく

かで、十分学び覚えていくことができることです

れて、どれも大成功を収めていたのです。ですかから。大事なのは、「がんばってやらなあかんな」

ら、旧役員の方々も、心のどこかで「任せても大「お互い負けへんぞ」「団結してやろうや」という丈夫だ」という思いを持っていただいていたと思気持ちが芽生え、ライバルであり仲間としてこれいます。

からのおごと温泉を引っ張っていく意識を持って佐藤 温泉地としてのおごと温泉というのは、ももらえたかどうか。私は、それは皆が十分に持っともと、私たちの祖父母の時代に歴史が始まり、てくれたと思っていて、そういう意味で、雄琴青仲間意識を持ちつつ、あ〜やこ〜やとけんかもす

経塾は大成功だったと思っています。

るほど真剣にやってつくりあげてくれて、それが佐藤

実は、
みんな旅館はこの地にあるのですが、父母の時代に引き継がれ、今、そこに私たちが入っそれぞれ生まれた環境も育った環境も違って、旅て、またあ〜やこ〜やと言える。そういった積み館業に戻ってくる前はほとんど知らない間柄だっ重ねがあるから、反発もあるでしょうが意見を言たのです。
住まいも私の場合は京都でしたし、別々い合える。最近つくづくそういう積み重ねに感謝のところにありましたから。それが今や、旅館のしないといけないなと感じています。

ことはもちろん、プライベートな悩み事まで相談しあえる深い付き合いのできる間柄になった。これも塾があったからこそ。旅行も行きましたし、互いの旅館の数字も見せ合ったりもする中で、こういう人なんだとわかりあいながら今に至っているわけです。塾がなければ、みんなで集まることもなかったでしょうし、互いの重要性にも気付か97

中部発・地域ブランド

けです。おごと温泉駅への改名、駅での足湯の設「温泉イメージ」の確立にむけて置、地域ブランド認証など、色々なところへの露―地域ブランドとして認証されても、なかなかそ出をどんどん積極的にお願いしましたし、マスコれを生かしきれないというところも多いのが現ミの取材依頼は「大ウェルカムでやりましょう」

実ですが、おごと温泉では、どのようにお考え（笑）と、おごと温泉のイメージアップにつながですか。

ることへの労力は惜しまず使っています。どんどん露出されることで、「おごと温泉は変わってき佐藤

地域ブランドとして認証されてどうされまているんだ」と思っていただける。

すか？と本当によく聞かれるのですが、私は逆だ

例えば、プレリリース。おととしは宿泊者がと思うのです。認証を受けたから、ロゴをつくり最高で年間43万人。「過去最高です」とプレスリました。こんな商品をつくりましたというのは本リースしました。昨年は宿泊者では前年対比99％

来のあり方とは違うだろうと。取ったからどうこ

で、宿泊者だけでは前年とほぼ同じだったのです

うではなく、とるまでの積み重ねこそ大事で、そが、それに日帰りを入れると過去最高になったのの積み重ねを評価してもらった結果が「地域ブラです。そこで昨年は来客者数最高というプレスリ

ンド」という一つの形になったということではな

リースを打ったわけです（笑）。ウソは言っていいでしょうか。もちろん地域ブランドを取ったかませんから（笑）。２年続けてこういうプレスリ

らといって、まだまだだと思っています。おご

リースを打つと、「他の温泉地が落ち込んでいると温泉をご存じない方もまだたくさんおられます

中でおごと温泉はなぜ？」という興味を持ってもし、もっともっとこの温泉地を魅力ある場所にしらえる。こういう広報に関しては、佐藤さんがそていきたい。これからもその取り組みを重ねていの担当として本当によくがんばってくれていまきたいと思います。

す。

針谷

最初に話し合った時から現在もそうなのですが、お客様というのは結局、イメージで選ばれ次の段階へるわけです。温泉自体のイメージアップは図らなければいけない。おごと温泉の場合は特に、ソー―今後についてお聞かせください。

プランドではなく「温泉」なのだということを強くアピールしていかないといけない。
ご家族、カッ

針谷 今、おごと温泉が、集客や売上という点か

プル、グループでお越しいただくために、イメーら見て順調に伸びているかというとそうではない

ジアップのための積み重ねを我々はやっているわのですが、日本中の観光地が、バブルの時からみると２割、３割、ひどいところでは半分以下に落ちている中で、ほぼ横ばいで推移していることをੱᢙ䈍䈗䈫᷷ᴰ౉䉍ㄟ䉂ታ❣

考えると、我々の取り組み、方向性は間違ってい㪌㪇㪇㪃㪇㪇㪇
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ないかなと思っています。団体が全国的に落ち、個人化がどんどん進んでいっているわけですが、ኋᴱᣣᏫ䉍のです。湯布院や黒川などは最初から個人がメインであり、それが拡大していったわけで、団体から個人に切り替えられた温泉地というのは非常に䌈㪈㪊 䌈㪈㪋 䌈㪈㪌 䌈㪈㪍 䌈㪈㪎 䌈㪈㪏 䌈㪈㪐ᐕᐲ

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おごと温泉はそれに対応できた数少ない温泉地な少ない。ほぼないといってもいいと思いますから。

2008.12―個人化に対応するためにはどのようなことが重要だとお考えですか？

トするかどうかなのです。それがないとなかなか選んでいただける旅館にはなりません。
逆に言えば、ぴったりフィットすれば、ある程度

針谷

一つには、何といってもコストパフォーマンスです。例えば、７人で来られたとして、帰りの料金はいただけるということになります。
難しいけれど、それが我々のビジネスの面白みのお勘定で代表者が一人いくらだということをでもあるわけです。

みなさんにお話になった時に、「一人この値段で、佐藤 理事長はビジネススクールの先生みたいで

あの部屋やお風呂、料理なら安いわね」という声

しょう（笑）。どこへ行っても言われることが、「おがもれ聞こえてくるかどうか。30人を超える団体

前たちは針谷さんがいて恵まれているぞ」と。私

客の場合、宿泊料を知っておられる方は幹事さんたちにとっても一番の自慢です。しかも「ノウハと社長さんなど一人か二人。ところが３人、５人、ウはこうだから任せたぞ」であとは知らんという７人といった個人客の場合は、全員がいくらだっのではなくて、イベントなども一緒になってやったかということを知っています。コストパフォーてくださる中でお客様の目線というのを教えてく

マンスが良くなければ個人対応ができないわけでださるんですね。

す。団体においては何が大事かというと、その団おごと温泉の10軒の旅館というのは、お客様に体を連れてきてくれる旅行会社との距離。ですか

訴えかける五感のコンセプトがそれぞれ違うので

ら来ていただいたら、その時点で商売が終わってす。お宿の特徴、経営者の人となりというのが表いるわけです。ところが個人客は、お帰りになっに出ていて、それぞれが本当にそれぞれのお客様てその後味も含めたところにも気を配らないといを持っています。それがまた我々にとって自慢でけない。個人の食事会場がいるといったことではす。

なく、コストパフォーマンスが良くないと個人に

針谷 その中で、私としては、次の段階に進みたは選ばれないわけです。そこが団体との一番の違いと考えています。実は12月いっぱいで私は引退いです。現在は価値観の多様化が非常に進んでいして、役員だけでなく理事長職も若い人に引き継ますから、どの層に一番気に入られて、リピートぎます。やはり、人が変わらないとどうしても次していただくかということは戦略によりますが、の段階へはいけない。おごと温泉はもっともっと

少なくともコストパフォーマンスを高めていき、

変わっていかないといけませんから。

何度も来ていただくことを目指さないといけない

佐藤 本音では「もう一年お願いします」というわけです。

思いなのですが、今はかなり甘えている部分がもう一つは、観光ではなく、「NON観光」を目あって、理事長が考えておられるのは、自分たち指さないといけない。遠くから来られる場合は、で痛い思いをして次の段階へ進む、今がチャンス

観光が目的ですが、地元の大津市や20分ほどでだということだろうと思っています。

来ることができる京都市のお客様は、喜寿のお祝

針谷 今、おごと温泉がいい方向に変わり続けて

い、銀婚式、プロジェクトの打ち上げ、同窓会な

いるのは、極端に言えば「やる気のある人がいど「NON観光」
で来られるわけです。そういう方々る」ということに尽きます。あそこがあんなにきに選ばれるかどうかは、前にグループで来た時にれいにした、センス良くした、私のところも負け良かったから今度は家族でというパターン、あるないでやりたい。やる気のある人なら、そう思う

いはその反対だったりするわけです。それにはコでしょう？

ストパフォーマンスが大事なのですが、コストパ取り組んでいる。刺激のし合いが質をどんどん高

フォーマンスのパフォーマンスとは何かというめている。
各旅館ともほとんど収容人員は変えず、と、
それはお客様の情緒性、五感にぴったりフィッ

知恵を絞り工夫を凝らした改造によって単価を高そんなふうに各旅館が切磋琢磨して99

中部発・地域ブランド

めたり、競争力を高めたりということを行っていみを容易に振り返れる生きた資料として存在してます。それがお互いの発展につながっていると思いる。佐藤さんは「理事長から当たり前のことがいます。これは、昔の親父連中の時代には逆の作大事だということを教わった一つにすぎません」

用になっていたことも多かったのですが、今の若と語るが、「やる気のある人」たちが、自分たち手経営者たちは、そうならずにライバル意識を非の歩んだ道を大切にし、それを積み重ねていく先

常にうまく生かしています。

にどんな展開が待っているのか、非常に楽しみである。

結びにかえて変わり続ける「おごと温泉」
雄琴には、女性客や家族連れにもゆったりと過ごしてもらえる「おごと温泉」がある。そのメッ
セージを発信するのは、

ライバル

だが、
「共

にこれからのおごと温泉を育てていこう」という意思で結ばれた仲間たちだ。彼らがやっていることは、一気に人々を惹きつけるような派手さはない。しかし、彼らが「自分たちでできることは何でもやろう」「とにかくいいと思ったことにはすぐに動こう」と、組合として、また各々の旅
館でリーダーとして、やる気を形にする努力を重ねていった結果、今、おごと温泉の30年に及んだ
冬の時代は溶け始め、訪れた個人客がリピーターとして定着する温泉地へと変貌を遂げようとしている。
今年の８月からは、組合が各旅館の調理場から出る廃油を一括回収し、バイオディーゼル燃料としてリサイクルする取り組みも始めている。昨年から「おごと温泉全体で環境への取り組みができないか」と話題にしていたことを一つの形にしたのである。従業員の廃油の回収も行っており、将来的には地域住民からも廃油を回収して行きたいという。
もう一つ、取材を通して印象に残ったのは、佐藤さんが「雄琴青経塾」の塾生一人ひとりの入塾申込書からはじまり、２年間の塾の一連の活動内容の記録をきちんとファイルに残していることであった。さらに、その後の若手経営者が組合役員となって取り組んださまざまな活動の軌跡もきちんと整理され保管されており、それぞれの取り組

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