各分
野の専門家がの解決をトラブルしますサポート

平成29年9月発行

身の回りで起こる様々なもめ事やトラブルには、裁判できちんと白黒の決着をつけたいというものもあれば、裁判によらずに話し合いで解決したいというものもあります。また、トラブルを解決したいのはやまやまだが、裁判までするには大げさな感じがするし、いったん裁判になれば時間や費用も随分かかりそうだ、という心配もあるかもしれません。

さまざまな民事上のトラブルについて、裁判以外の方法でトラブルを解決する方法があります。
これを「裁判外紛争解決手続（ADR※）」と呼んでいます。
一般的には、調停とか、あっせんと呼ばれていますが、裁判所で行われている調停だけではなく、行政機関や民間事業者が行っているものもあります。

「かいけつサポート」は、民間事業者が行う紛争解決サービスのうち、当事者と利害関係のない公正中立な第三者が、トラブルになった当事者の間に入り、双方の言い分をよく聴いて、専門家としての知見をいかして話し合いによって柔軟な解決を図るサービスで、法律で定められた厳格な基準をクリアしているとして法務大臣の認証を受けたものです。そのため、安心して「かいけつサポート」をご利用いただくことができます。

裁

判

かいけつサポート

実施主体

裁判官

各分野の専門家

秘密の保護

公

非公開
（原則）

手続の進行

民事訴訟法に従った手続進行

ニーズに応じた柔軟な手続進行が可能

裁判所の訴訟費用

認証を受けた民間事業者に支払う費用

あな費

用

強制執行力

開り

し専門家がサポートします！
「かいけつサポート」には、取り扱うトラブルの分野に精通した専門家がいます。専門家の知識・ノウハウをいかすことができますので、あなたのトラブルの実情をきちんと踏まえた、きめ細やかで迅速な解決を図ることが期待できます。

プライバシーや秘密が守られます！
「かいけつサポート」は、一般に非公開で行われます。あなたのプライバシーや秘密などにもきちんと配慮されますし、他人に知られることなくトラブルの解決を図ることができます。

納得できる解決をサポート！
「かいけつサポート」
は、第三者を交えた話し合いによって、あなたも相手もお互いに納得のいく解決を目指しています。
トラブル自体が円満に解決するだけではなく、トラブルが解決した際には、お互いの関係を改善したり、一層発展させることも期待できます。
「かいけつサポート」
は、当事者の意向を踏まえながら、柔軟に手続を進め、トラブルの実情に合わせて、お互いが納得できる妥協点を探ることができます。

手続の内容や費用がわかります！
「かいけつサポート」
では、あなたにとって気になる手続の内容や費用などの重要なポイントを、ご利用いただく前に、必ず、認証を受けた民間事業者から説明を受けることになっています。
本
当に自分にとってふさわしい解決方法なのか、よく考えてから利用することができます。

さらにメリットがあります！
第三者を交えてじっくり話し合いをしてみても解決に至らないこともあります。その後、裁判に訴えることも考えられますが、話し合いをしているうちに時効が成立してしまうことがあります。
これでは、せっかく解決を求めて話し合いをした意味がありません。話し合いによる解決に「かいけつサポート」
を利用すれば、法律に定められた一定の場合には、時効期間が進行していなかったと認められます（法律的には「時効の中断」と呼ばれています。）。
そのほかにも、訴訟手続の中止や調停前置の特則といったメリットがあります。

［かいけつサポートの解決事例］

かいけつサポートの解決事例（実際の解決事例です）

近隣関係のトラブル
隣人との土地の境界を巡るトラブルで、かいけつサポートの調停を利用しました。調停の実施場所を、紛争となっている現地や近くの公民館にするなど、柔軟に対応してくれ、熱心な調停の実施により、お互い歩み寄って調停成立に至りました。

敷金返還等のトラブル
借家の退去の際、大家さんから示された現状回復費用について納得できず、直接交渉してもまとまらなかったので、かいけつサポートの調停を利用しました。とても話しやすくて、大家さんの理解も得られ、費用を減額してもらう形での調停で解決しました。

労働関係のトラブル
勤務先の会社から、残業代（時間外手当）が正当に支払われなかったため、かいけつサポートの調停を利用しました。自分の十分納得できる金額を会社側が支払うことで、早期に調停が成立しました。

医事関係のトラブル
手術の結果と、術後の説明に納得ができなかったので、かいけつサポートの調停を利用しました。１回目の調停期日で、調停員の同席のもと、担当医から十分な説明等があったため、納得の上、治療費の返還を求めない形での調停が成立しました。

［かいけつサポートを提供する民間事業者一覧］
都道府県

事業者名等

取り扱う紛争の範囲 （※詳しくは各事業者にご確認ください）

札幌司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

日本知的財産仲裁センター（北海道支所）

知的財産に関する紛争

北海道社会保険労務士会

労働関係紛争札幌土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

北海道行政書士会

外国人の職場環境等に関する紛争，敷金返還等に関する紛争

青森県

青森県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

岩手県

岩手県社会保険労務士会

労働関係紛争宮城県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

日本知的財産仲裁センター（東北支所）

知的財産に関する紛争

宮城県社会保険労務士会

労働関係紛争宮城県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

北海道

宮城県

秋田県
山形県
福島県

茨城県

栃木県
群馬県
埼玉県

千葉県

東京都
（続く）

（平成 29 年 9 月 1 日現在）

宮城県行政書士会

自転車事故に関する紛争，敷金返還等に関する紛争

秋田県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

秋田県社会保険労務士会

労働関係紛争山形県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

山形県社会保険労務士会

労働関係紛争福島県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

福島県社会保険労務士会

労働関係紛争茨城司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

茨城県社会保険労務士会

労働関係紛争茨城土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

栃木県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

栃木県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

電話番号011-272-0090
011-251-7730

011-520-1951
011-281-8711
011-221-1221

017-776-8398
019-651-2373022-263-6755
022-223-1005
022-223-0573
022-225-3804

022-797-9701
018-824-0187

018-853-9061
023-623-7054

023-631-2959
024-534-7502
024-535-4430

029-225-0111
029-350-4864

029-259-7401
028-614-1122
028-307-2187
027-253-5621

群馬県社会保険労務士会

労働関係紛争埼玉司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

埼玉県社会保険労務士会

労働関係紛争埼玉県行政書士会

夫婦関係等，相続，自転車事故又は自動車の物損事故等，敷金返還等に関する紛争 048-833-1132

千葉司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

千葉県社会保険労務士会

労働関係紛争特定非営利活動法人 医事紛争研究会

医事紛争

千葉県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

東京司法書士会

民事に関する紛争（全般）一般社団法人 ＩＬＣ

民事に関する紛争（全般）

一般社団法人 日本商事仲裁協会

商事に関する紛争

公益財団法人 全国中小企業取引振興協会

下請取引に関する紛争

公益財団法人 東京都中小企業振興公社

下請取引に関する紛争

日本知的財産仲裁センター（東京支部）

知的財産に関する紛争

一般財団法人 ソフトウェア情報センター

ソフトウェアに関する紛争

048-862-6600
048-826-4864
043-246-2666
043-223-6002
043-216-2270
043-204-2300
03-3353-8844
03-6277-8384
03-5280-5161
03-5541-6655

03-3251-9390
03-3500-3793
03-3437-3071

一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン

商標法及び不正競争防止法における侵害行為に関する権利者と業者間の紛争 03-3239-3110

学校法人 立教学院

日本国内において締結された旅行契約及び宿泊契約に関する紛争

一般財団法人 家電製品協会

商品の欠陥に関する紛争（家電）

公益財団法人 自動車製造物責任相談センター

商品の欠陥に関する紛争（自動車）

特定非営利活動法人 留学協会

留学に関する紛争

一般社団法人 日本流通自主管理協会

ブランド品に関する売買契約紛争

公益社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会 特定商取引に関する紛争
企業再建・承継コンサルタント協同組合

中小企業における債権債務の整理に関する紛争

事業再生実務家協会

事業再生に関する紛争

一般社団法人 日本企業再建研究会

中小企業の事業承継に関する法的紛争

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター

金融商品に関する紛争

一般社団法人 日本共済協会

共済契約に関する紛争

全国社会保険労務士会連合会

労働関係紛争特定非営利活動法人 個別労使紛争処理センター

労働関係紛争東京都社会保険労務士会

労働関係紛争一般社団法人 日本産業カウンセラー協会（本部 ADR センター）労働関係紛争，夫婦関係等に関する紛争

03-3985-4650
0120-551-110
0120-028-222
03-5282-8600
0120-786-470
03-6450-6631

03-5296-2224
03-6402-3870

03-3591-7381
0120-64-5005
03-5368-5757
03-6225-4887
03-6802-6837

03-5289-0751
03-3438-4568

都道府県事業者名等取り扱う紛争の範囲 （※詳しくは各事業者にご確認ください）

一般社団法人 日本産業カウンセラー協会（東京支部 ADR センター）労働関係紛争，夫婦関係等に関する紛争

東京都
（続き）

一般社団法人 日本不動産仲裁機構

不動産の取引，管理，施工，相続その他の承継に関する紛争

公益社団法人 日本不動産鑑定士協会連合会

不動産の価格に関する紛争

東京都行政書士会

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争

一般財団法人 日本自転車普及協会

自転車事故に関する紛争

公益社団法人 家庭問題情報センター

夫婦関係等に関する紛争

弁護士法人 ＴＬＥＯ虎ノ門法律経済事務所

相続に関する紛争

公益財団法人 日本スポーツ仲裁機構

スポーツに関する紛争

電力広域的運営推進機関

電力系統の利用に関する紛争

神奈川県弁護士会

民事に関する紛争（全般）神奈川県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

神奈川県 神奈川県社会保険労務士会
神奈川県土地家屋調査士会

新潟県

富山県
石川県
福井県
山梨県

長野県

岐阜県

静岡県

愛知県

労働関係紛争土地の境界に関する紛争

神奈川県行政書士会

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争

新潟県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

新潟県社会保険労務士会

労働関係紛争新潟県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

新潟県行政書士会

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争

富山県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

富山県社会保険労務士会

労働関係紛争石川県社会保険労務士会

労働関係紛争石川県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

福井県社会保険労務士会

労働関係紛争山梨県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

山梨県社会保険労務士会

労働関係紛争長野県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

長野県社会保険労務士会

労働関係紛争長野県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

岐阜県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

岐阜県社会保険労務士会

労働関係紛争

京都府

大阪府
（続く）

03-3524-8013
03-3434-2304

03-5489-7441

03-4334-7959
03-3971-3741
03-5501-2301
03-5465-1415

03-6632-0909
045-211-7716
045-641-1553

045-651-9380
045-290-4505
045-577-6322
025-244-5121

025-250-7759
025-378-5444
025-248-1038

076-431-9332
076-441-0432

076-291-5411
076-291-1125
0776-21-8157

055-253-6900
055-244-6064

026-232-7492
026-267-6200
026-232-5501
058-246-1568
058-272-2470
058-245-0236

岐阜県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争
民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

静岡県社会保険労務士会

労働関係紛争静岡県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

愛知県弁護士会（紛争解決センター）

民事に関する紛争（全般）愛知県弁護士会西三河支部（紛争解決センター）

民事に関する紛争（全般）

愛知県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下），不動産賃貸借，相続に関する紛争 052-683-6683

日本知的財産仲裁センター（名古屋支部）

知的財産に関する紛争

愛知県社会保険労務士会

労働関係紛争愛知県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

愛知県行政書士会

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争

公益社団法人 家庭問題情報センター（名古屋ファミリー相談室）夫婦関係等に関する紛争

滋賀県

03-6434-9130

静岡県司法書士会

一般社団法人 日本産業カウンセラー協会（中部支部 ADR センター）労働関係紛争，夫婦関係等に関する紛争

三重県

電話番号

三重県社会保険労務士会

労働関係紛争滋賀県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

滋賀県社会保険労務士会

労働関係紛争滋賀県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

京都弁護士会

民事に関する紛争（全般）054-282-8741

054-249-1101
054-282-0910
052-203-1777

0564-54-9449
052-203-1651
052-884-2221
052-618-7830
052-586-1200

052-908-3021
052-753-4340

059-228-4994
077-525-1093
077-526-3760

077-525-0923
075-231-2378

京都司法書士会

民事に関する紛争全般（ただし，登記手続関連の家事事件以外の家事事件を除く）075-251-8741

京都府社会保険労務士会

労働関係紛争京都土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

京都府行政書士会

外国人を当事者とした夫婦と親子に関する紛争

公益社団法人 民間総合調停センター

民事に関する紛争（全般）

一般社団法人 日本商事仲裁協会（大阪事務所）

商事に関する紛争

日本知的財産仲裁センター（関西支部）

知的財産に関する紛争

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（大阪事務所）金融商品に関する紛争
大阪府社会保険労務士会

労働関係紛争075-417-1922
075-221-5258

075-692-3555
06-6364-7644

06-6944-6164
06-6364-0861
0120-64-5005
06-4800-8188

都道府県

事業者名等

取り扱う紛争の範囲 （※詳しくは各事業者にご確認ください）

一般社団法人 日本産業カウンセラー協会（関西支部 ADR センター）労働関係紛争，夫婦関係等に関する紛争
大阪府

大阪土地家屋調査士会（続き） 大阪府行政書士会

奈良県

和歌山県

鳥取県
島根県
岡山県
広島県

山口県

徳島県

香川県

愛媛県

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争

高知県

福岡県

佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県

鹿児島県
沖縄県

078-341-8227

民事に関する紛争（全般）

兵庫県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

兵庫県社会保険労務士会

労働関係紛争兵庫県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

078-341-8280

兵庫県行政書士会

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争
労働関係紛争奈良県行政書士会

外国人の職場環境等に関する紛争，自転車事故に関する紛争
民事に関する紛争（全般）

和歌山県社会保険労務士会

労働関係紛争和歌山県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

和歌山県行政書士会

外国人の職場環境等に関する紛争，自転車事故に関する紛争

鳥取県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

鳥取県社会保険労務士会

労働関係紛争島根県社会保険労務士会

労働関係紛争岡山県社会保険労務士会

労働関係紛争岡山県行政書士会

自転車事故に関する紛争

日本知的財産仲裁センター（中国支所）

知的財産に関する紛争

広島県社会保険労務士会

労働関係紛争山口県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

山口県社会保険労務士会

労働関係紛争山口県行政書士会

愛護動物に関する紛争，敷金返還等に関する紛争

徳島県社会保険労務士会

労働関係紛争徳島県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

香川県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

日本知的財産仲裁センター（四国支所）

知的財産に関する紛争

香川県社会保険労務士会

労働関係紛争香川県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

香川県行政書士会

外国人の職場環境，自転車事故，愛護動物，敷金返還等に関する紛争

愛媛県社会保険労務士会労働関係紛争
土地の境界に関する紛争

073-425-6584
073-428-0111

086-226-0164

086-222-9111
082-225-1600
082-212-4481

083-976-5835
088-654-7777
088-626-3366
087-821-5701

087-822-3693
087-862-1040

087-821-1890
087-867-3722

089-907-4864
089-943-6785
088-833-1151
088-875-8477

福岡県弁護士会（天神弁護士センター）

民事に関する紛争（全般）福岡県弁護士会（北九州弁護士会館）

民事に関する紛争（全般）福岡県弁護士会（筑後弁護士会館）

民事に関する紛争（全般）

日本知的財産仲裁センター（九州支所）

知的財産に関する紛争

福岡県社会保険労務士会

労働関係紛争特定非営利活動法人 福岡マンション管理組合連合会

マンションに関する紛争

佐賀県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

佐賀県社会保険労務士会

労働関係紛争092-741-0530092-741-3208
093-561-03600942-30-0144
092-741-3208
092-414-4864
092-752-1555

0952-29-0626
0952-26-3946
095-821-4454

長崎県社会保険労務士会

労働関係紛争熊本県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

熊本県社会保険労務士会

労働関係紛争096-364-2889
096-324-1124－

宮崎県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）

宮崎県社会保険労務士会

労働関係紛争宮崎県土地家屋調査士会

土地の境界に関する紛争

鹿児島県司法書士会

民事に関する紛争（紛争の目的の価額が 140 万以下）
労働関係紛争083-924-5220
083-923-1720

土地の境界に関する紛争

労働関係紛争0857-24-7024
0852-26-0402

民事に関する紛争（全般）

鹿児島県社会保険労務士会

073-432-9775
0857-26-0835

高知県土地家屋調査士会

沖縄県社会保険労務士会

0742-95-5400
073-422-4580

福岡県司法書士会

掲載情報はありません

078-371-8823
0742-23-6070

和歌山弁護士会

労働関係紛争078-341-6554
078-360-4864

奈良県社会保険労務士会

愛媛県土地家屋調査士会

06-6943-7511
06-6943-6783

兵庫県弁護士会

高知県社会保険労務士会

06-6271-9495
06-6942-8750

土地の境界に関する紛争

公益社団法人 家庭問題情報センター（大阪ファミリー相談室） 夫婦関係等に関する紛争

兵庫県

電話番号

－0985-28-8538
0985-20-81600985-78-0783

099-256-0335
099-257-4827
098-863-3180