MINISTERUL EDUCATIEI ýI сЕRсЕтАкп AL RBвUBLIсп MoLDovAсADRUL NATIONAL AL cALIFICДKrr.oK
COORDONAT
Ministerul

APRoBAT

Dumitru ALAI

Anatolie

Ministerul

DECIZIAConsiliului Na{ional репtru Calificйri*.42 аiп,l9 dесенВпiр zozz

STANDARD DE CALIFICAREDOMENIUL GENERAL DE STUDII

041 ýtiin{e economice

DOMENIUL DE FORMARE
PROFESIONALД

0419 Merceologie Ei соmеr{

SPECIALIZARE

0419.1CALIFICAREA

Master iп ýtiin{e economice

NIVELUL CALIFICДRII

7 cNc

202,ъ

FIýA DE VALIDARE А CONFORMITДTII

Nrd/oInstitu{ia, organiza{ia,structuralFunc{ia,Nчmе, рrепumе

titlulsеmпйturаData4рý,,/1

lJ

4{

/o.ta

L

qtiinfificodidactic
I.Memb rii grupului de lucru ;эепtru еlаьоrаrеа
standardului de Са lificare
л,UачgIIllа (lе DIuоuDr, in qtiinle,
Economice din Moldova,
conferen!iar
Depaпamentul
CERNAvCA
universitar
Departamentul Comer!,
Turism si Дlimепtа|iеMihailрuЬliсd,

2.

з,

4,

Facultatea Вusiпеss si
Аdmiпi s tr ar е а Дfас er i l о r
Academia de studii
Economice din Moldova,
Departamentul
DepartamentulComer1,
Turism;i Дlimепtа!iеpublica,Facultatea Busiпess Ei
Admiпistrare а Дfacerilor
Universitatea Cooperati stсоmеrсiаlб din Moldova
Dераrtаmе пtul Bus iпе s s,Marketiпg si Turism
Facultatea $tiiпуеесопоmiсе
SA Supraten

5.

SA Camelia

FEDORCIUCOVA
SvetlanaPITUýcAN
FeodosieDr. in qtiinle,
conferen!iar
universitar

Dr,in qtiinle
economice,
conferenliar
universitar

TRICOLICI

Nicolae
TURCAN Valentin

Director
general
Directorgепеrаl

t

а[а.е

/-fi/

т

о5Й *

0{t л
-Ыr,
/

-|

COMISIA DE VALIDARE А STANDARDULUI DE CALIFIC ARE
Ministerul
Economiei

CIoBAг{UViсtоrconsultant principal,

Secfia poiitici de

0G.Ylt" 2 2

dezvoltare а

iMM

Ministerul
EconomieicATER
Grigorecomert,Preqedintele Comisieide validare

Direclieýef
infrastructura calitafii

9i supravegherea
pielei, mеmЬrul
comisiei de validare*//-

universitatea
Tehnicй а

GRUNZU
Tatiana

Moldoveicomitetul

I(OMANCIUC

Sectorial pentruFоrmаrеаprofesionalб inDianaСоmеr,t Hoteluri

Restaurante

Hoteluri0с, /А &ýi

din
Republica Moldova"SINDLUCAS,,,
membrul comisiei devalidare

Hoteluri din
Republica
Moldova(FIA)

pentru Fоrmаrеа
profesionalё in
al Federaliei Sindicale
а LucrбtoriloT din
Соmеr!, Alimentalie
Publicй, Coopera}ie deConsum, Servicii,

Restaurante qi

Straini

vicepre;edinte alcomitetului sectorial

Moldova, Pregedinte

Alimentalie
Publicё,
Cooperalie deConsum,Servicii,

Investitorilor

Ж:ý},tТr.'#'( ff""rr*bСоmеr! Hoteluri 9i

Moldova,
Federatia
sindicalё аLucrёtorilor din
Соmеr{,

Asocialia

о6, tt.-zд

conferen}iar

Restaurante din

qi Restaurante din"SINDLUCAS,,

dr. gtiinle economice,l сrisiй;Т-ýсUlllmапаgеI de proiect,membrul comisiei devalidareйlт,40G,tz z z zFIýA DE CONSULTARE

Nr

crt.

l

Institu{ia, organiza{iaostructura

MoLDCooP

Numele,Drenumele

NACU Victor

Func{ia, titlul
qtiinfific/graduI
didacticmеmЬru alsеmпйturаDataconsiliului deAdministrare

MoLDCooP,2,з,Саmеrа de Соmеr! 9i
Industrie а RM

Inspectoratul de Statpentru Supravegherea
produselor Nealimentare
9i Protec}ia

consumatorilor

Pre9edinte
Consumcoop
peresecina

Nicolai OlaraEu

ýef sec{ie deconsultanlй in ,-afaceristroceac Natalia

(*

мв0

Уq" об zzteýef Direclie
Relalii cu

Consumatorii qi
Mediul deAfaceri

06//ф

Descrierea
calificării

Nivelul decalificare
Grup/Grupuri
țintă
Tipul
programului deformareprofesională
Forma deorganizare astudiilor

FORMULARUL CALIFICĂRII
Calificarea Master în Științe economice în cadrul domeniului de formare profesională
Merceologie și comerț este acordat specialistului cu studii superioare de nivel 7 CNC,
care posedă competențe pentru activitatea în funcții de administrare a activității
comerciale sau manageriale, cu referire la organizarea, coordonarea activităților deconsultanță/consiliere și planificare strategică, evaluarea activității comerciale aunităților de comerț sau a unor subdiviziuni ale întreprinderii comerciale.
Activitatea specialistului în Merceologie și comerț este orientată spre satisfacereaintereselor societății prin formarea gamei sortimentale și stocurilor de marfă calitativă
care asigură nevoile umane și sociale, a diferitor categorii de consumatori.
Atribuțiile de bază ale titularului calificării includ:- gestionarea activităților de elaborare și coordonarea elaborării politicii de dotare și
amenajare a unității comerciale, de distribuire, informare, publicitate și amplasare amărfurilor în sala comercială;- gestionarea activităților de elaborare și coordonarea elaborării politici sortimentale șiformării stocului de marfă al întreprinderii comerciale;- managementul calității mărfurilor comercializate și asigurarea protecției
consumatorilor.
7 CNC- Absolvenți ai programelor de studii superioare de licență, ciclul I;- prestatori de programe de educație și formare profesională;- angajatori;- alte părți interesate.
Program de învățământ superior de master, ciclul II:- masterat științific;- masterat profesional.

- cu frecvență;- cu frecvență redusă;- la distanță.
Durata studiilor:
Durata și- 2,0 ani - 120 de credite de studii.
volumul studiilor
În cazul învățământului cu frecvență redusă și la distanță, durata programului de studii
este mai mare cu 0,5 ani.
- Nivelul minim necesar de studii: studii superioare de licență, ciclul I.
Condiții de acces- Acte de studii pentru acces:- Diplomă de studii superioare de licență și Supliment descriptiv conform Europass;- alt act de studii echivalent, recunoscut de autoritatea competentă.
Practică de specialitate/master. Volumul stagiilor de practică trebuie să corespundă
Stagii decadrului normativ.
practică
- Diplomă de studii superioare de master și Supliment descriptiv conform
Actul de studii
Europass;
titlul/calificarea- Titlul: Master în Științe economiceatribuită
- Angajarea în câmpul muncii conform calificării atribuite.
Dezvoltarea- Continuarea studiilor la învățământ superior de doctorat, ciclul III (nivel 8 CNC).
profesională/- programe de doctorat în alte domenii;
proiectarea- programe de formare continuă pe tot parcursul vieții.
carierei
Oportunități de 122104. Director/directoare de întreprindere micro-, mică (fără ierarhie managerială) înStandard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

angajare în
câmpul muncii
Cerințe legale
specificedomeniul vânzări și marketing
122111 Șef/șefă departament în domeniul vânzărilor și marketingului
142002 Conducători de unități din domeniul comerțului
235210 Profesor/profesoară în învăţământul special
Apt de muncă din punct de vedere fizic și psihic. Nu sunt alte cerințe legale speciale carelimitează obținerea calificării de către persoanele care îndeplinesc condițiile de acces
stipulate mai sus.

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

Programul
de studii

Ocupații tipiceconform CORM (006-2021)

0419.1
Merceologie
și comerț

122104. Director/directoare deîntreprindere micro-, mică (fărăierarhie managerială) în domeniulvânzări și marketing
122111. Șef/șefă departament îndomeniul vânzărilor și marketingului
122112. Șef/șefă direcție în domeniulvânzărilor și marketingului
122113. Șef/șefă secție în domeniulvânzărilor și marketingului
122114. Șef/șefă serviciu în domeniulvânzărilor și marketingului
122307. Şef/șefă laborator în domeniul
cercetării și inovării
142004. Director/directoare deîntreprindere micro-, mică (fărăierarhie managerială) în domeniul
comerțului
142005. Manager (șef/șefă) în comerț
142007. Şef/șefă laborator în comerț
142008. Şef/șefă secție în comerț
142009. Şef/șefă serviciu în comerţ

1

LISTA OCUPAȚIILOR TIPICE
Ocupații tipice
Ocupații tipice2
conform ESCO 08
conform ISCO-083
1221 Conducători în domeniulvânzări și marketing1324 Conducători de unități dindomeniul aprovizionării și
desfacerii de mărfuri
2433 Specialiști în vânzarea deproduse tehnice și medicale(exclusiv TIC)
2434 Specialiști în vânzarea
produselor de tehnologia
informației și comunicațiilor

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

11 Chef Executives,
Senior Officials andLegislators
12 Administrative andCommercial Managers
24 Business andAdministration
Professionals
26 Legal, Social andCultural Professionals

Alte clasificări relevante
CAEM/ISIC/OMC
46.1 Activităţi de intermediere în
comerţul cu ridicata
47.1 Comerţ cu amănuntul înmagazine nespecializate
47.7 Comerţ cu amănuntul al altor
bunuri, în magazine specializate
52.10 Depozitări
73.20 Activităţi de studiere apieţei şi de sondare a opiniei
publice82.30 Activităţi de organizare a
expoziţiilor, târgurilor şicongreselor

COMPETENȚE RELEVANTE CALIFICĂRII
CT1. Dezvoltarea personală și profesională continuă.
COMPETENȚE
TRANSVERSALE (CT) CT2. Manifectarea agilității.
CT3. Manifestarea autonomiei și responsabilității în luarea deciziilor.
CT4. Comunicarea, colaborarea și lucru în echipă.
CT5. Aplicarea competenților tehnice, funcționale și tehnologice.
CG1. Utilizarea conceptelor și teoriilor economice fundamentale pentru
COMPETENȚELE
formularea și înaintarea de ipoteze privind comportamentul economic și a
GENERALE(sectoriale/transsectoriale) efectelor acestuia.
CG2. Elaborarea și implementarea de strategii în vederea asigurării unei(CG)dezvoltări durabile.
CG3. Aplicarea metodelor de cercetare și analiză în vederea fundamentării și
propunerii de soluții pentru probleme economice concrete.
CG4. Organizarea activității conform cadrului juridic specific domeniului deactivitate.
CP1. Aplicarea elementelor sistemului de management al calității totale a
COMPETENȚE
mărfurilor.
PROFESIONALE
CP2. Asigurarea calității mărfurilor.
(CP)
CP3. Estimarea calității mărfurilor.
CP4. Organizarea managementului gamei sortimentale a mărfurilor.
CP5. Gestionarea proceselor comerciale și tehnologice a unităților de comerț.
CP6. Administrarea relațiilor cu furnizorii și partenerii de afaceri.
CP7. Administrarea relațiilor cu consumatorii.
CP8. Realizarea expertizei merceologice
CP9. Identificarea mărfurilor falsificate, contaminate și recondiționate.

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

TRANSPUNEREA COMPETENȚELORDIN STANDARDULUI DE COMPETENȚĂ ÎN REZULTATE ALE ÎNVĂȚĂRII
Aria de competență
Competențe conform
Rezultate ale învățării
Module/discipline ce conduc la formarea deAbsolventul/candidatul la atribuirea
profesională
standardului de competență
competențe profesionale
calificării poate:
1. Managementul CP1. Aplicarea elementelor
1. aplica elementele sistemului deManagementul calității
sistemului de management al management al calității totale aManagement siguranței alimentului
calității și
calității
totaleamărfurilormărfurilor.
Managementul sortimentului de mărfuri
categoriilor
CP2. Asigurarea calității
2. utiliza metode și tehnici care asigură
Nutriția rațională și asigurarea inofensivității
marfaremărfurilor.
calitatea mărfurilor în comerț
alimentelor
CP3. Estimarea calității
3. estima calitatea mărfurilor
Stagiu de practică
mărfurilor.
comercializate de întreprinderea deIdentificarea falsificărilor mărfurilor și protecția
CP4. Organizarea
comerț.
consumatorilor
managementului gamei
4. aplica managementul sortimentuluisortimentale a mărfurilor
pentru diferite categorii marfare.
2. Managementul CP5. Gestionarea proceselor 5.expune metode și tehnici de gestionare Managementul calității mărfurilor
comerciale și tehnologice aa proceselor comercial-tehnologice
Tehnici de negociere în afaceri
activității
unităților de comerț.
Managementul resurselor umaneîntreprinderii
Tehnologii informaționale în sisteme logisticecomerciale
Procedee și tehnici de plasare a mărfurilor pe piață
6. demonstra tehnici eficiente de
Dreptul comercial internațional
CP6. Administrarea relațiilor comunicare pentru a stabili relații cu
Tehnici promoționale
potențialii furnizori și parteneri de afaceri Comerțul electronic
cu furnizorii și partenerii deafaceri.
Tehnologii de comercializare a mărfurilor
Audit etico-economic în businessul contemporan
Identificarea falsificărilor mărfurilor și protecția
7.expune metode și tehnici moderne deconsumatorilor
CP7. Administrarea relațiilor protecție a drepturilor consumatorilor
cu consumatorii
CP8. Realizarea expertizei
8. efectua expertiza merceologică
Procedee și tehnici de plasare a mărfurilor pe piață
3.Expertiza
merceologice.
extrajudiciară și judiciară in domeniul
Organizarea activității vamalemărfurilor
stabilirii pierderilor cantitativ-calitative a Managementul calității
loturilor mărfare
Tehnici vamale
CP9. Identificarea mărfurilor 9. efectua expertiza mărfurilor
Expertiza mărfurilor în vamăfalsificate, contaminate și
falsificate, contaminate, recondiționate și Determinarea valorii în vamărecondiționate
determina gradul de poluare a produselor Identificarea falsificărilor mărfurilor și protecția
alimentare in expertiza merceologica
consumatorilor
Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

DETALIEREA REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII CORESPUNZĂTOR COMPETENȚELOR PROFESIONALE ÎN TERMENIDE CUNOȘTINȚE, APTITUDINI, RESPONSABILITATE ȘI AUTONOMIE ȘI STABILIREA NIVELULUI MINIM DE
COMPETENȚĂ NECESAR DE ATINS/DEMONSTRATCUNOȘTINȚE (K)COMPETENȚA PROFESIONALĂREZULTATE ALE ÎNVĂȚĂRII
APTITUDINI (S)CP1. Aplicarea elementelor sistemului de management al calității totale a mărfurilor

RESPONSABILITATE ȘI
AUTONOMIE (RA)Nivel minim decompetență necesar deatins/demonstrat

Rezultatul învățării 1: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate aplica elementele sistemului de management al calității totale a mărfurilor
K1. Planificarea calității produselor și
serviciilor.
K2. Controlul calității produselor și
serviciilor.
K3. Îmbunătățirea calității produselor și
serviciilor.
CP2. Asigurarea calității mărfurilor

S1. Identifică obiectivele sistemului demanagement al calității totale a mărfurilor.
S2. Identifică necesitățile clienților.
S3. Efectuează controlul calității produselor și
serviciilor.
S4. Monitorizează procesul de îmbunătățire acalității produselor și serviciilor.

Absolventul autonom identifică
și este responsabil de aplicarea
sistemului de management al
calității totale a mărfurilor
comercializate deîntreprinderea comercială.

Absolventul identifică
elementele sistemului demanagement al calității
totale a mărfurilor
comercializate deîntreprindereacomercială.

Rezultatul învățării 2: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate utiliza metode și tehnici care asigură calitatea mărfurilor în comerț
K1. Metode organoleptice dedeterminare a calității mărfurilor
K2. Metode fizico-chimice dedeterminare a calității mărfurilor (delaborator)

S1. Identifică și monitorizează calitateamărfurilor comercializate de unitatea decomerț prin metode organoleptice.
S2. Identifică și monitorizează calitateamărfurilor comercializate de unitatea decomerț prin metode fizico-chimice .

Absolventul autonom
analizează conceptele calității
mărfurilor și este responsabil
de corespunderea lor cu
documentele normative și
legislative cu referire lacalitatea mărfurilor.

Absolventul determină
conceptele calității șireglementările normative
și legislative în domeniul
calității mărfurilor

CP3. Estimarea calității mărfurilor
Rezultatul învățării 3: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate estima calitatea mărfurilor comercializate de întreprinderea de comerț
K1. Tehnici de analiză și estimare a
S1. Estimează calitatea mărfurilor prin
Absolventul autonom
Absolventul identifică și
calității mărfurilor prin metoda valorii
metoda valorii absolute.
identifică și determină tehnici utilizează tehnici deabsolute.
S2. Estimează calitatea mărfurilor prinde analiză și estimare a calității analiză și estimare ași este responsabil de calitatea
calității mărfurilor.
K2. Tehnici de analiză și estimare a
metoda punctajului general.
calității mărfurilor prin metodamărfurilor comercializate înpunctajului general.
unitatea comercială.
CP4. Organizarea managementului gamei sortimentale a mărfurilor
Rezultatul învățării
4: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate aplica managementul gamei sortimentale pentru diferite categorii marfareStandard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

K1. Metode de management al gamei
sortimentale pentru diferite categorii
marfareK2. Particularitățile de analiză a gamei
sortimentale a mărfurilor prin metoda
A,B,C

S1. Analizează și aplică managementul gamei
sortimentale pentru diferite categorii marfare.
S2. Analizează gama sortimentală amărfurilor prin metoda A,B,C.

Absolventul autonom
analizează și aplică
managementul gamei
sortimentale și este responsabil
de respectarea gamei
sortimentale în unitatea
comercială.

Absolventul analizează și
aplică managementul
gamei sortimentale

CP5. Gestionarea proceselor comerciale și tehnologice a unităților de comerț
Rezultatul învățării 5: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate expune metode și tehnici de gestionare a proceselor comercialtehnologice
K1. Metode de gestionare a proceselor
S1. Identifică și gestionează procesele
Absolventul autonom
Absolventul aplică
comerciale și tehnologice a unităților de comerciale și tehnologice.
gestionează procesele
procesele comerciale șicomerț.
comerciale și tehnologice șitehnologice în unitățile
K2. Metode de gestionare a riscurilor
S2. Identifică și gestionează riscurile
este responsabil de prevenirea
de comerț.
comerciale și de atenuare a acestora.
comerciale și metodele de atenuare a acestora. și atenuarea riscurilor înunitățile de comerț.
CP6. Administrarea relațiilor cu furnizorii și partenerii de afaceri
Rezultatul învățării 6: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate demonstra tehnici eficiente de comunicare pentru a stabili relații cu
potențialii furnizori și parteneri de afaceri
K1. Tehnici de stabilire a relațiilor cu
S1. Identifică și stabilește relații cu potențialii Absolventul autonom identifică Absolventul stabilește
potențialii furnizori și parteneri defurnizori și parteneri de afaceri.
și stabilește relații curelații cu potențialii
S2. Organizează și reglementează rapoartele
afaceri.
potențialii furnizori și parteneri furnizori și parteneri de
K2. Tehnici de organizare și
comerciale cu potențialii furnizori și parteneri de afaceri și este responsabil de afaceri.
reglementare a rapoartelor comerciale.
de afaceri.
utilizarea tehnicilor eficientede comunicare.
CP7. Administrarea relațiilor cu consumatorii
Rezultatul învățării 7: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate expune metode și tehnici moderne de protecție a drepturilor
consumatorilor
K1. Metode de organizare a procesului
S1. Identifică și organizează procesul deAbsolventul autonom identifică Absolventul organizează
de protecție a drepturilor consumatorilor. protecție a drepturilor consumatorilor.
și este responsabil deprocesul de protecție a
K2. Acte legislative ce reglementează
S2. Analizează și implementează actele
organizarea protecției
drepturilor
protecția consumatorilor.
legislative care reglementează protecția
drepturilor consumatorilor
consumatorilor
consumatorilor.
CP8. Realizarea expertizei merceologice
Rezultatul învățării 8: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate efectua expertiza merceologică extrajudiciară și judiciară in domeniul
stabilirii pierderilor cantitativ-calitative a loturilor marfare
K1. Tehnici de efectuare a expertizei
S1. Examinează și efectuează expertiza Absolventul autonom
Absolventul efectuează
Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

merceologice extrajudiciară și judiciară
merceologică extrajudiciară și judiciară în efectuează expertiza
expertiza merceologică
în domeniul stabilirii pierderilor
domeniul stabilirii pierderilor cantitative a merceologică extrajudiciară și
extrajudiciară și
cantitative a loturilor marfare.
loturilor marfare.
judiciară și este responsabil de judiciară.
K2. Tehnici de efectuare a expertizei
S2. Examinează și efectuează expertiza reducerea pierderilor
merceologice extrajudiciară și judiciară a merceologică extrajudiciară și judiciară a cantitative și calitative acalității loturilor marfare.
calității loturilor marfare.
loturilor marfare.
CP9. Identificarea mărfurilor falsificate, contaminate și recondiționate
Rezultatul învățării 9: Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate efectua expertiza mărfurilor falsificate, contaminate, recondiționate și
determina gradul real de poluare a produselor alimentare in expertiza merceologica
K1. Tehnici de efectuare a expertizei
S1. Identifică și efectuează expertiza Absolventul identifică autonom Absolventul efectuează
mărfurilor falsificate, contaminate șimărfurilor
falsificate,contaminateși și este responsabil deexpertiza mărfurilor
recondiționate.
recondiționate.
efectuarea expertiza mărfurilor falsificate, contaminate șiK2. Tehnici de determinare a gradului de S2. Identifică și determină gradul de poluare a falsificate, contaminate,recondiționate.
poluare a produselor alimentare.
produselor alimentare.
recondiționate și determinarea
gradul de poluare a produselor
alimentare

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

CERINȚE ȘI CRITERII DE EVALUARE A REZULTATELORÎNVĂȚĂRII PENTRU ATRIBUIREA CALIFICĂRII
Nr
d/o
1.
2.

3.

4.

5.

6.

1. Cerințe generale
CERINȚE
Condiții de admitere
pentru evaluare finală
Forma de evaluare
finală a rezultatelorînvățării
Condiții organizatoricede realizare a evaluării
finale și certificării
calificării
Cerințe generale față demodalitatea de evaluareși instrumentele
utilizate în procesul deevaluareCerințe generale față deevaluatori
Cerințe normative
privind certificarea
calificării

DESCRIPTORI
La susținerea tezei/proiectului de master se admit studenții care au realizat
planul de studii și au acumulat numărul de credite prevăzut de program
Studiile superioare de master se finalizează cu susținerea publică atezei/proiectului de master. Forma de evaluare finală a studiilor
superioare de master se stabilește de senatul instituției de învățământ
superior.
Instituțiile de învățământ superior elaborează și aplică reglementări
proprii de elaborare, susținere și evaluarea a tezei/proiectului de master în
conformitate cu cadrul normativ.
Cerințele față de componența nominală și atribuțiile Comisiilor demaster, față de modalitățile și instrumentele de evaluare aplicate sestabilesc prin regulamente interne și trebuie să fie în concordanță cu cadrul
normativ.
Cerințele generale privind numărul și competențele evaluatorilor se
stabilesc prin regulamente instituționale în strictă corespundere cu cadrul
normativ.
Atribuirea
calificării se face de către Comisia de evaluare atezelor/proiectelor de master în strictă corespundere cu cadrul normativ șiregulamentele instituționale. Absolventului i se eliberează Diploma de„Master în Științe economice” cu suplimentul la diplomă.

2. Formele de evaluare a rezultatelor învățării în vederea atribuirii calificării.
Evaluarea finală a rezultatelor învățării se organizează de către instituțiile de învățământ superior caredețin acreditare la programul pentru care se organizează și se desfășoară evaluarea calificării.
În baza autonomiei universitare și cu asumarea responsabilității publice, instituțiile de învățământ
superior elaborează și aplică regulamente și proceduri proprii de elaborare și organizare a susținerii
tezei/proiectului de master, cerințele concrete fiind stabilite de către departamentul/catedra de profil din
instituția de învățământ organizatoare de studii superioare de master și stipulate în regulamentele
instituționale aprobate de senat; susținerea tezei/proiectului se organizează în sălile de studii sau laboratoarespecial amenajate în acest scop; instituția trebuie să asigure acces și condiții adecvate pentru candidații
admiși la evaluarea finală, inclusiv cu CES.
Prin proba Teza/proiectul de master, se vor evalua următoarele rezultate ale învățării:Nr.
Rezultate ale învățării
d/oAbsolventul poate:1
aplica elementele sistemului de management al calității totale a mărfurilor.
2.
asigura calitatea mărfurilor comercializate de întreprinderea de comerț.
3.
estima calitatea mărfurilor comercializate de întreprinderea de comerț.
4.
aplica managementul sortimentului pentru diferite categorii marfare.
5.
expune metode și tehnici de gestionare a proceselor comercial-tehnologice6.
caracteriza tehnici eficiente de comunicare pentru a stabili relații cu potențialii furnizori și parteneri
Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

de afaceri
expune metode și tehnici moderne de protecție a drepturilor consumatorilor
efectua expertiza merceologică extrajudiciară și judiciară in domeniul stabilirii pierderilor cantitativcalitative a loturilor marfare.
efectua expertiza mărfurilor falsificate, contaminate, recondiționate și determina gradul de poluare a
produselor alimentare in expertiza merceologica.

7.
8.
9.

3. STABILIREA NIVELULUI MINIM DE COMPETENȚĂ.
Proba de susținere a tezei de master
Lista temelor pentru tezele de master este elaborată de catedra/ / departamentul de profil și este anunțată
la timp studenților. Fiecare instituție de învățământ superior elaborează un Ghid instituțional unde reflectă
etapele de elaborare și susținere a tezei de master, de rând cu criteriile de evaluare a rezultatelor învățării învederea atribuirii calificării, candidații urmând să acumuleze minim 40% din punctajul prevăzut de barem.
4. CRITERIILE DE EVALUARE A REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ȘI DESCRIPTORII DE
NOTE
Descriptorii de note sunt aplicați pentru stabilirea nivelului rezultatelor învățării demonstrate de către
candidat prin teza/proiectul de master. Descriptorii explică semnificația notei acordate candidatului pentru
prezentarea produselor specificate în conținutul lucrării. Descriptorii de nivel se aplică de către Comisia
pentru evaluarea tezelor/proiectelor de master în procesul de stabilire a notei alocate corespunzător niveluluide realizare a sarcinii.
Nota finală la Teza/proiectul de master se va calcula ținând cont de ponderea fiecărui criteriu deevaluare, specificate în tabelul de mai jos.
Descriptori
Criterii deevaluare1
Calitatea/
complexitatea
metodologiei
cercetării
Calitatea
fundamentării
științifice

Relevanța
practică acercetării

Nivel maxim(nota 10-9,00)
2

Nivel mediu(nota 8,99–7,00)

Nivel minim(nota 6,99-5,00)

Procesarea șianalizateoretică,implicarea
critică
și interpretativă
a autorului
este bună.

3
4
PREZENTAREA PROIECTULUIMetodologia
Metodologia
aplicată este
aplicată este
adecvată
generală,fără
scopuluiaspecte concrete
Procesareași Procesareașianalizaanaliza teoretică,teoretică,implicarea critică
implicarea critică și
și interpretativă a interpretativă aautoruluiautorului este
este suficient de generală,
fără
bună.
aspecte concrete.

Relevanța
practică acercetării
corelează
completcu
partea teoretică,Relevanța
practică acercetării
corelează
completcu
parteaMetodologia
aplicată este
relevantă

.Relevanța
practică
acercetării
corelează parțial
cu partea
teoretică, vizează

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

Nivel
insuficient(nota <5,00)
5Metodologia
aplicată este
inadecvată
Procesarea șianalizateoretică
prezentată
denotă
lipsă deimplicarecritică șiinterpretativă aautorului.
Relevanța
practică acercetării nu
corelează cu
parteateoretică, nu

Ponderea criteriului deevaluare în nota finală
alocată candidatului lateza de master
6

0,1

0,2

0,2

Realizarea
obiectivelor
cercetării

Calitatea(lizibilitatea)
grafică și
elocvența
prezentării;corectitudinea
și
promptitudinearăspunsurilor.

vizează
probleme noi
identificate
specificedomeniului.
Obiectivele
cercetării
aufost atinse la100%.

teoretică, vizează
probleme
specificedomeniului.

probleme aledomeniului dejasoluționate.

vizează
probleme
specificedomeniului.

Obiectivele
cercetării au fostatinse la 80%.

Obiectivele
cercetării au fostatinse la 50-60%.

Lucrarea este
prezentată
într-un mod clarși coerent;Răspunde
prompt și corectlatoateîntrebările
adresate.

Lucrareaeste
prezentată înmare parte întrun mod clarși
coerent;Răspunde corectla 70-80% dinîntrebările
adresate.

Lucrareaeste
prezentată în
fond clar, fărăcoerență în
expunere;Răspunde după opauză la 40% dinîntrebările
adresate.

Obiectivele
cercetării au
fost atinse în
proporție demai puțin de50%.
Lucrarea este
prezentată
fără coerență
în expunere;Răspundedupă o pauză
lamai puțin de
40% dinîntrebările
adresate.

0,2

0,3

*Ponderea fiecărui criteriu în calcularea notei finale este aprobată de senatul instituției de învățământ superior, la propunerea
facultății care organizează programul de master respectiv și este inclusă în Ghidul instituțional.

5. STABILIREA NECESARULUI MINIM DE RESURSE PENTRU EVALUAREAREZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ÎN VEDEREA ATRIBUIRII CALIFICĂRII.
Pentru evaluarea corespunzătoare a rezultatelor învățării în vederea atribuirii calificării vor fi
preconizate diferite categorii de resurse, specificate în tabelul ce urmează:Categorii de resurse
Documente instituționale,care vizează organizarea șirealizarea evaluării
rezultatelor învățării învederea atribuirii calificării
Resurse curriculare,
educaționale
Resurse umane

Specificare
Regulamente interne, proceduri etc.

Curriculum la disciplină, Fișă a disciplinei, Ghid de elaborare și
evaluare a tezei/proiectului de master; acces la alte resurse disponibile
relevante
Conducător/mentor pentru elaborarea tezei/proiectului – cadre didacticedeținătoare de titluri științifice și ştiinţifico-didactice;- Comisii de evaluare a tezelor/proiectelor de master constituite conform
cadrului normativ și a regulamentelor instituționale.
- Personal auxiliar pentru organizarea bunei desfășurări a evaluării
rezultatelor învățării în vederea atribuirii calificării (personal auxiliar din
cadrul subdiviziunilor instituției, unde va fi realizată evaluarea
rezultatelor învățării în vederea atribuirii calificării: prodecani, laboranți,secretariat, tehnicieni etc.)

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

- instrumente digitale pentru informarea în privința probelor deevaluare: dată și oră; conținut; cerințe suplimentare sau specifice, dacă este
cazul);- calendare automate;- formate ”templates” prestabilite cu completare automată;- softuri profesionale pentru demonstrarea unor rezultate ale învățării;- aplicații de evaluare în cadrul platformelor educaționale, dacă este cazul.

Resurse digitaleSpații corespunzătoare cudotările necesare pentru
evaluarea rezultatelorînvățării în vederea atribuirii
calificării
Resurse financiareSăli/laboratoare dotate cu mobilier, echipamentele, materialelenecesare prezentării, comunicării și evaluării rezultatelor învățării învederea atribuirii calificării cu acces pentru candidații admiși laevaluarea finală, inclusiv cu CES.
Resurse pentru remunerarea muncii membrilor comisiei de evaluare arezultatelor învățării în vederea atribuirii calificării

ASIGURAREA CALITĂȚII STANDARDULUI DE CALIFICAREETAPEInițierea
procesului deelaborare astandardului decalificare

Elaborarea
standardului decalificare

Validarea

DESCRIPTORI/DOVEZIMinisterul Educației și Cercetării, în cadrul Proiectului „Învățământul superior din
Moldova” (Moldovan Hight Education), finanțat de Banca Mondială, au inițiat procesul
de elaborare a standardului de calificare.
MEC, prin ordinul nr. 1638 din 13.12.2021 Cu privire la constituirea Grupurilor de lucru
pentru elaborarea standardelor de calificare, a dispus elaborarea standardelor decalificare pentru domeniul general de studiu 0419 Merceologie și comerț.
Standardul de calificare a fost avizat de MOLDCOOP, Camera de Comerț și Industrie a
RM, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția
Consumatorilor.
La baza elaborării standardului de calificare este standardul de competență pentru
calificarea Master în Științe economice în domeniul de formare profesională
Merceologie și comerț, aprobat de reprezentanții Ministerului Economiei, Universității
Tehnice a Moldovei, Comitetului Sectorial pentru Formarea Profesională în Comerț,Hoteluri și Restaurante din Moldova, Federației Sindicale a Lucrătorilor din Comerț,Alimentație Publică, Cooperație de Consum, Servicii, Restaurante și Hoteluri din
Republica Moldova ”SINDLUCAS”, Asociația Investitorilor Străini (FIA).
Standardul de competență este parte integrantă a Standardului de calificare și este
prezentat în Anexă.
La elaborarea Standardului de calificare au participat cadre științifico-didactice de laFacultatea Business și Administrarea Afacerilor ASEM, Departamentul Comerț, Turism
și Alimentație Publică; Universitatea Cooperatist-Comercială din Moldova, precum și
specialiști din domeniul afacerilor SA Supraten, SA Camelia.
Standardul de calificare a fost coordonat cu MOLDCOOP, Camera de Comerț și
Industrie a RM, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și
Protecția Consumatorilor.
Standardul de calificare a fost validat de către Comisia de validare constituită din
reprezentanții Ministerului Economiei, Universității Tehnice a Moldovei, Comitetului
Sectorial pentru Formarea Profesională în Comerț, Hoteluri și Restaurante din Moldova,
Federației Sindicale a Lucrătorilor din Comerț, Alimentație Publică, Cooperație deStandard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

Implementarea

Mecanisme defeedback și deîmbunătățire
continuă acalității

Asigurarea
transparenței

Consum, Servicii, Restaurante și Hoteluri din Republica Moldova ”SINDLUCAS”,
Asociația Investitorilor Străini (FIA).
- Avizul Comisiei de validare din 20.12.2022.
- Revizuirea și adaptarea Planului de învățământ și Curricula disciplinelor pentru
programul de studii superioare de master, în domeniul de formare profesională
Merceologie și comerț, conform cerințelor standardului de calificare.
- Organizarea și desfășurarea evaluării finale a absolvenților programului de studii
superioare de master în scopul acordării calificării master în Științe economice, întemeiul rezultatelor învățării ale standardului de calificare.
Fiecare instituție își va elabora mecanisme proprii de feedback șiîmbunătățire a calității, fiind recomandate:- menținerea relațiilor cu absolvenții;- efectuarea sondajelor de opinii;- organizarea periodică a unor platforme de discuții cu reprezentanți aipieței muncii și ai asociațiilor profesionale;- monitorizarea reușitei studenților pe parcursul studiilor și la susținerea
tezei de master;- monitorizarea angajării absolvenților în câmpul muncii imediat dupăabsolvire și pe parcursul primului an;- revizuirea periodică și adaptarea curriculumului universitar la schimbările
doctrinale, ajustarea la modificările cadrului normativ, implementarea
celor mai bune practici în domeniu.
- revizuirea standardului de calificare corespunzător actualizării
standardului de competență, implementarea pe piața muncii atehnologiilor avansate și armonizarea politicilor naționale cu cele
europene în scopul îmbunătățirii flexibilității forței de muncă.
Standardul de calificare va fi publicat pe pagina web oficială a Ministerului Educației și
Cercetării și înscris în Registrul național al calificărilor.

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

Anexă
la Standardul de calificare
Master în Științe economice

STANDARD DE COMPETENȚĂ
Master în Științe Economice
Nivel 7 CNC
Domeniul de formare profesională:0419. Merceologie și comerț

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

Standardul de competențe profesionale se aplică la elaborarea fișelor de post, evaluarea competențelor și
performanțelor angajaților, dezvoltarea standardelor de calificare și la proiectarea programelor de studii
pentru domeniul de formare profesională 0419. Merceologie și comerț, programele de studii superioare
masterat.
INFORMAȚII GENERALE
1.1. Informații privind elaborarea și aprobarea standardului de competență
Cernavca Mihail, dr. în științe tehnice, conferențiar universitar,Standardul de competențe
profesionale a fost elaborat Departamentul Comerț, Turism și Alimentație Publică, Facultatea Business șide Grupul de lucru, aprobat Administrarea Afacerilor, Academia de Studii Economice din Moldova
Fedorciucova Svetlana, dr. în științe tehnice, conferențiar universitar,prin OMEC nr. 1638 din
Departamentul Comerț, Turism și Alimentație Publică, Facultatea Business și
13.12. 2021
Administrarea Afacerilor, Academia de Studii Economice din Moldova
Pitușcan Feodosii, dr. în economie, conferențiar universitar, șef departament
Marketing, merceologie și Tehnologii alimentare, Facultatea Științe
economice, Universitatea Cooperatist-Comercială din Moldova
Tricolici Nicolai, SA SUPRATEN, director generalȚurcan Valentin, SA CAMELIA, director general
Perioada elaborării
03.01.2022 – 29.07.2022
Standardul de competență a MOLDCOOP - Nacu Victor, membru al Consiliului de Administrare
MOLDCOOP, Președinte Consumcoop Peresecina
fost consultat cu)
Camera de Comerț și Industrie a RM - Nicolai Olarașu, șef secție deconsultanță în afaceri
ISSPNPC - Stroceac Natalia, șef Direcție Relații cu consumatorii și mediul
de afaceri
Standardul de competență
validat și aprobat deProcesul/procesele verbale de evaluare, validare a Standardului deComisia de validare,
competență, nivel 7 CNC nr. 1 din 20.11. 2022 (se anexează)aprobată prin ordinul
Ministerului Economiei
nr. 94 din 05.10. 2022
05.10.2022
Data aprobării Comisiei devalidare05.10.2027
Standardul de competențe
profesionale este valabilpână laStandard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

1.2. INFORMAȚII PRIVIND CORELAREA CU CLASIFICATOARELE NAȚIONALE ȘI INTERNAȚIONALE
1.2.1.CARACTERISTICILE OCUPAȚIONALE CONFORM CLASIFICATORILOR PIEȚEI MUNCII

Clasificatorul ocupațiilor din Republica Moldova
Clasificarea europeană a aptitudinilor
Clasificarea internațională Standard al
CORM (006-2021)/competențelor, calificărilor și ocupațiilor
Ocupațiilor (ISCO 08)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=129475&lahttps://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@(ESCO 08)=rohttps://esco.ec.europa.eu/ro/classification/occupati
dgreports/@dcomm/@publ/documents/public
on_main#overlayspin
ation/wcms_172572.pdf
122 Conducători în domeniul vânzări, marketing şi
122 Conducători în domeniul
46.1 Activităţi de intermediere în comerţul cu
dezvoltarevânzări, marketing şi dezvoltare
ridicata
132 Conducători din industria prelucrătoare, extractivă
132 Conducători din industria
47.1 Comerţ cu amănuntul în magazine
construcţii şi în domeniul aprovizionării şi desfacerii deprelucrătoare, extractivă, construcţii
nespecializatemărfurişi în domeniul aprovizionării şi
47.7 Comerţ cu amănuntul al altor bunuri, în
142 Conducători de unităţi din domeniul comerţului
desfacerii de mărfuri
magazine specializate
243 Specialişti în vânzări, marketing şi relaţii publice
142 Conducători de unităţi dindomeniul comerţului
243 Specialişti în vânzări, marketingşi relaţii publice
1.2.2.CARACTERSITICILE OCUPAȚIONALE CONFORM CLASIFICATORULUI ACTIVITĂȚILOR ECONOMICE
Clasificatorul activităților economice din Republica
Clasificarea Statistică a Activităților
Clasificarea Internațională Industrială
Moldova CAEM (rev.2)
Economice din Comunitatea Europeană
Standard a tuturor Activităților
http://www.justice.gov.md/file/Centrul%20de%20armoniza(Statistical Classification of Economic
Economice (International Standard
re%20a%20legislatiei/Baza%20de%20date/Materiale%202
Activities in the European Community) NACE
Industrial Classification of All Economic
009/Acte/P%20CAEM,%20Rev.%202/Proiectul%20CAE
Activities, ISIC Rev 4)
Rev. 2 https://ec.europa.eu/eurostat/web/productsM%20Rev.%202.PDF
https://unstats.un.org/unsd/classifications/Ec
manuals-and-guidelines/-/ks-ra-07-015
on/Download/In%20Text/ISIC_Rev_4_publ
ication_English.pdf
45.20 Comerţ cu ridicata și cu amănuntul, întreţinerea și
45.20. Wholesale and retail trade; repair of motor
4520. Wholesale and retail trade; repair of
repararea autovehiculelor și a motocicletelor
vehicles and motorcycles
motor vehicles and motorcycles
70.10 Activităţi ale direcţiilor administrative centralizate 70.10 Activities of head offices
7010. Activities of head offices
70.22 Activităţi de consultanţă pentru afaceri şi 70.22. Business and other management consultancy
7020. Management consultancy activities
management
84.13 Regulation of and contribution to more efficient 8413 Regulation of and contribution to more
94.11 Activităţi ale organizaţiilor economice și patronale operation of businesses
efficient operation of businesses
94.12 Activităţi ale organizaţiilor profesionale
94.11 Activities of business and employers
94.11 Activities of business and employers
membership organisations
membership organisations
94.12 Activities of professional membership
9412 Activities of professional membershiporganisationsorganizations

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

1.2.3. CORELAREA CALIFICĂRII CONFORM CLASIFICATOARELOR EDUCAȚIONALE
Nomenclatorul domeniilor deClasificarea Internațională
Clasificarea domeniilor educației
formare profesională
Standard a Educației (ISCED - și formării profesionale (ISCEDhttps://www.legis.md/cautare/getRe
2011)
F-2013)sults?doc_id=121862&lang=ro
https://mecc.gov.md/ro/content/c http://uis.unesco.org/sites/default/fi
lasificarea-internationalales/documents/isced-fields-ofstandard-educatiei-isced-2011-0 education-and-training-2013en.pdf
04. Business, administrare și drept Învățământ superior de masterat, 04 Business, administration and041. Științe economice
ciclul II, nivelul 7 ISCED
law0419. Merceologie și comerț
041 Business and administration
0419 Commodity and trade
4
Nivel de competență, Conform
ISCO-08
Nivel 7 CNC
Cadrul National al calificărilor
din Republica Moldova
Echivalent nivel 7 EQF
Referire la Cadrul European al
Calificărilor (EQF)
Ocupații tipice
Ocupații tipice (CORM)
Ocupații tipice (ESCO)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_i https://esco.ec.europa.eu/ro/classification/occupation?uri=
d=129584&lang=ro#
http://data.europa.eu/esco/isco/C2146#:~:text=Narrower%
20occupations
122104. Director/directoare de întreprindere
1221.4 director comercial
micro-, mică (fără ierarhie managerială) în
1324.8 manager aprovizionare
domeniul vânzări și marketing
1420.3 manager conturi de vânzări
122111 Șef/șefă departament în domeniul
1420.5 manager supermarketvânzărilor și marketingului
1420.2 manager departament vânzare cu amănuntul
142002 Conducători de unități din domeniul
1420.6 manager comercial regionalcomerțului
1420.4 manager magazin
235210 Profesor/profesoară în învăţământul
1420.1 manager magazin universal
specialSpecializări/opțiuni (cluster de ocupații)Tendințe și preocupări de viitor în domeniul Transformare majora a proceselor de producție prinunificarea tehnologiilor digitale și a internetului cu industriade formare profesională
https://sk.skolkovo.ru/storage/file_storage/4b9 convențională specifice Industriei 4.0 va facilita integrarea
54252-7c3d-4975-94e3diverselor tehnologii manifestate prin:
910612e77464/SKOLKOVO_SEDeC_Atlas_2.
- robotica avansată a proceselor;0.pdf- cloud computing;https://www.ecec.net/fileadmin/pdf/ECEC- realitatea augmentină;Code-of-Conduct.pdf- aplicarea inteligenței artificiale (IA);- analiza datelor (inclusiv Big Data);- digitalizarea proceselor;- învățarea automată etc.
În aceste contexte va crește cererea pentru o serie decompetențe, abilități și atitudini noi, inclusiv la nivel degestiune a proceselor și entităților care vor fi utilizate în
medii rapid schimbătoare, incerte și volatile. Iar conceptul
de sustenabilitate va fi integrat transversal în toate proceselecare va trebuie sa fie asigurat de către experții in
administrarea afacerii.
Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

RECOMANDARE
Pentru adaptarea la necesitățile pieței forței de muncă carese află într-o schimbare rapidă, sporirea angajabilității,îmbunătățirea accesului la o educație de calitate, și în
consonanță cu tendințele din cadrul pieței europene, se
impune necesitate dezvoltării programelor de Microcalificări (Micro-certificate).
Micro calificările (Micro-certificatele) pot fi realizate în
baza programului ca unități de curs/module care asigura
formarea unităților de competențe/grup de competențe, carepot fi certificate separat: Comerț online.
https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/RO/TXT/HTML/?uri=CELEX:52021DC0770&fro
m=EN

1.2.4. Alte informații relevante
Titlul calificării profesionale
RomânăEngleză
Master în Știinţe
Bachelor's degree in
economice
Economics
Bachelor of Economics/
Bachelor of Commodity andtrade

Rusă/Franceza/Germana
351100 Товароведение и экспертиза товаров,квалификация - товаровед
5.38.03.02 Менеджмент
Licence d'économie/Licence Economie etgestion (din 2012)
Bachelor Wirtschaftswissenschaften

Anexe la standardul de competență
Anexa 1
Unified Standards And Criteria For Demonstrating Excellence In Business Programs,
Accreditation Council for Business Schools and Programs (ACBSP), January 1, 2021 Version,
https://cdn.ymaws.com/acbsp.org/resource/resmgr/docs/accreditation/Unified_Standards_and_
Criter.pdf
Anexa 2Skills for a greener future: A global view based on 32 country studies
International Labour Office – Geneva: ILO, 2019https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--ed_emp/documents/publication/wcms_732214.pdf
Anexa 3Skills for SMEs. Cybersecurity, Internet of Things and Big Data for Small and Medium-Sized
Enterprises https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/82aa7f66-67fd-11ea-b73501aa75ed71a1/language-en
Translations of DigComp 2.0 in the European Skills, Competences and Occupationsclassification (ESCO)
https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/88872788-b48d-11ec-9d9601aa75ed71a1/language-en/format-PDF/source-256771334
Anexa 4Competențe lingvistice (l. engleza) [ B2 – C1]
Anexa 5
EntreComp: Cadrul de competențe antreprenoriale / EntreComp: The Entrepreneurship
Competence Framework
https://eige.europa.eu/resources/lfna27939enn.pdf
Anexa 6
GreenComp The European Sustainability Competence Framework
https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/bc83061d-74ec-11ec-913601aa75ed71a1/language-en
Anexa 7
Cadrul de competențe în economia verde/economia circulară
https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/dotcom/client_service/sustainability/pdfs/towar
ds_the_circular_economy.ashx

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

2. DESCRIEREA OCUPAȚIONALĂ A CALIFICĂRII
2.1 Descrierea activității de muncă
Specialiștii în domeniul Merceologie și comerț pot realiza funcții de administrare a activității comerciale, deexpertiză sau manageriale, cu referire la organizarea, coordonarea și evaluarea activității comerciale aunităților de comerț sau a unor subdiviziuni ale întreprinderii comerciale. Activitățile specialiștilor ce dețin
funcții de administrare a activității comerciale se referă la gestionarea cu politicile întreprinderii cu referire laformarea sortimentului și stocului de marfă și de aprovizionare, politicile de dotare și amenajare a unității
comerciale, de distribuire și amplasare a mărfurilor în sala comercială, de informare și publicitate, cu politicile
de organizare a pregătirii mărfurilor pentru vânzare și monitorizarea calității, modalitățile de etalare și
demonstrare, politicile de deservire a consumatorilor, de asigurare a protecției consumatorilor și a mediului
ambiant, dar și îndeplinirea unor sarcini conexe: de supraveghere și instruire a personalului implicat îndeservirea consumatorilor (consultanți, operatori, vânzători, agenți de vânzări și alte categorii de lucrători).

Arii de competență
1. Managementul calității și
categoriilor marfare
2. Managementul activității
întreprinderii comerciale
3. Expertiza mărfurilor

2.2 Arii de competență
Descriptori
1.1. Aplicarea elementelor sistemului de management al calității totale amărfurilor.
1.2. Asigurarea calității mărfurilor.
1.3. Organizarea managementului gamei sortimentale a mărfurilor.
2.1. Gestionarea proceselor comerciale și tehnologice a unităților de comerț .
2.2. Administrarea relațiilor cu furnizorii și partenerii de afaceri.
2.3. Administrarea relațiilor cu consumatorii.
3.1. Realizarea expertizei merceologice.
3.2. Identificarea și aplicarea expertizei mărfurilor
falsificate, contaminate și recondiționate.

2.3 Sectoare de activitate
Profesioniștii din domeniul Merceologie și comerț se regăsesc în toate sectoarele de activitate, în diverse
organizații atât private, cât și publice, indiferent de mărimea acesteia, statutul juridic și produsul/serviciul pe
care îl furnizează.
Specializare
Conducători de entități economice cu diferite forme de proprietate/antreprenori/dezvoltatori IMM.
Consultanți în afaceri
2.4 Mediul de lucru și specificul activității
Programul de muncă al unui profesionist în domeniul Merceologie și comerț este obișnuit, dar pot exista
situații în care lucrul în afara programului normal este esențial. Locul de muncă este în mare parte labirou/unitate comercială, dar, în funcție de organizație, pot exista deplasări de serviciu. În timpul lucrului,
poate fi necesar comunicarea cu parteneri de afaceri din culturi diferite.
2.5 Instrumente de lucru, echipamente, utilaje și materiale, soft
Software și hardware specific domeniului de activitate; platforme pentru realizarea modelelor de comerț
electronic; platforme de management al documentelor, echipamente de prezentare și comunicare și rechizite debirou. MS Office, MAP, Excel, Power Point, SPSS, CRM, etc.
2.6 Calități personale necesare pentru muncă: abilități și caracteristici
Munca necesită autonomie și asumare de responsabilități; capacitatea de a conduce echipe multiculturale;
calități de leader; gândire analitică și critică; rezolvarea problemelor complexe într-un mediu de afaceri incert;luarea deciziilor prin abordări creative și inovatoare; învățarea pe tot parcursul vieții pentru a se adapta și
promova schimbările; abilități de comunicare eficientă și negociere; etică profesională.
2.7 Formare profesională inițială și continuă
Profesionistul la nivelul 7 CNC a dobândit studii superioare de master (ciclul II), are experiență de muncă
profesională. Formarea continuă – programe de perfecționare/recalificare.
2.8 Cele mai răspândite denumiri ale ocupației profesionale (rom/eng/ru)
Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

Director general, Directorîntreprindere de comerț, Director
comercial, Manager-merceolog,
Șef/administrator
departament/secție/raion/linie
comerț.

GeneralManager,manager,managermanager, Генеральный
директор,Директор
business торгового предприятия, Коммерческий
departament директор,Менеджер-Товаровед,Заведующий торгового отдела/секции.

2.9 Reglementări de exercitare a profesiei (națională/internațională)Legislația națională sectorială (reglementări ale profesiei)
Cadrul normativ:
1. Hotărârea Guvernului nr. 653/2022 cu privire la aprobarea proiectului de lege pentru aprobarea Strategieinaționale de dezvoltare „Moldova Europeană 2030”
2. Legea cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi, nr. 845/1992
3. Legea cu privire la comerțul interior, nr. 231/2010
4. Legea cu privire la înregistrarea de stat a persoanelor juridice şi a întreprinzătorilor individuali, nr.
220/2007
5. Legea cu privire la reglementarea prin autorizare a activităţii de întreprinzător, nr. 160/2011
6. Lege cu privire la întreprinderile mici și mijlocii nr 179/2016
7. Programul de ecologizare a IMM, Hotărârea Guvernului nr. 592/2019
8. Programul de susținere a afacerilor cu potențial înalt de creștere și internaționalizare a acestora. Hotărârea
Guvernului nr.439/2020
9. Legea nr. 81/2004 cu privire la investițiile în activitatea de întreprinzător.
10. Programul Național în domeniile cercetării și inovării pentru anii 2020-2023 aprobat prin Hotărârea
Guvernului nr. 381/2019
11. Strategiei de dezvoltare a industriei tehnologiei informației și a ecosistemului pentru inovare digitală peanii 2018-2023. Hotărârea Guvernului nr. 904/2018
12. Programului-pilot de creare a platformelor industriale multifuncționale. Hotărârea Guvernului
nr.748/2020
13. Legea nr. 105/2003 cu privire la protecția consumatorilor
14. Legea nr. 278/2017 contabilității și raportării financiare
15. Legea nr. 279/2017 privind informarea consumatorului cu privire la produsele alimentare
16. Legea nr. 306/2018 privind siguranța alimentelor
17. Codul fiscal nr. 1163/1997
18. Codul contravențional nr. 218/2008
Acte departamentale și reglementări tehnice:Standarde naționale și internaționale în diverse domenii de activitate și procese de lucru
2.10 Norme și reglementări specifice (etice, .. )1. Legea integrității, nr. 82/2017
2. Lege cu privire la securitatea și sănătății muncii, nr. 186/2008
3. CERINȚE DE COMPETENȚE
3.1. COMPETENȚE TRANSVERSALE (CT) (cheie)
http://keystart2work.eu/images/docs/o2-catalogue/O2_Catalogue_EN.pdf
Aria de competență
Competența
Descriptori
CT1. Dezvoltarea
1. Managementul
calității și categoriilor personală și profesională
marfare2. Managementul
activității
întreprinderiicomerciale

1.2. Dezvoltă și îmbunătățește competențele
profesionale prin accesarea, procesarea și asimilarea denoi cunoștințe, utilizând diverse surse și forme deînvățare.
1.2. Elaborează și stabilește obiective, identifică
oportunități, planifică propriul progres în carieră.
1.3. Contribuie la performanța altora prin diseminarea
de cunoștințe noi și dezvoltarea de aptitudini.

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

2.1. Modifică prioritățile, strategiile, planurile în
dependență de schimbările mediului de activitate.
2.2. Contribuie la schimbări prin atitudine, inițiative,
metode și tehnologii noi de activitate.
2.3. Demonstrează rezistența și adaptare în condiții decriză și incertitudine, în situații complexe, de schimbareși capacitate de restabilire.

CT2. Agilitate
3. Expertizamărfurilor

CT3.
Autonomie
responsabilitateși 3.1. Demonstrează independență și responsabilitate în
timpul îndeplinirii sarcinilor profesionale și activităților
de cercetare.
3.2. Posedă tehnici de autocontrol și aplică autocritica.
3.3. Demonstrează responsabilitate pentru acțiunile și
deciziile luate în condiții de complexitate sporită șiorientare spre generarea performanțelor.

CT4. Comunicare
efectivă

CT5. Colaborare și lucru
în echipă

CT6. Aplicarea
competențelor
funcționale, tehnice șitehnologice

4.1.Utilizează eficient tehnici, metode și tehnologii decomunicare specifice scopului, contextului și
audienței/publicului.
4.2. Posedă competențe multilingvistice.
4.3. Comunică clar și structurat într-o varietate demedii, inclusiv digitale.
4.4. Conștientizează emoțiile proprii, precum șisentimentele, nevoile și preocupările altora.
4.5. Gestionează situațiile stresante pentru a minimiza
potențialul impact negativ.
5.1. Aplică competențe de relaționare cu alte persoane.
5.2. Execută roluri şi activități specifice muncii înechipă şi distribuie sarcini între membri pe niveluri
subordonate.
5.3. Înțelege și respectă rolurile profesionale ale
membrilor echipei de lucru.
5.4. Demonstrează abilități de gestionare și rezolvare a
conflictelor pentru a construi și susține relații colegiale
în echipă
6.1.Gestionează în mod eficient baze de date și
informații digitale.
6.1. Comunică și colaborează eficient în medii digitale
complexe.
6.2. Asigură protecția datelor personale, profesionale,
protecția identității digitale, prin aplicarea măsurilor desecuritate.
6.3. Implementează și utilizează instrumentele analitice,tehnicile creative pentru soluționarea problemelor.
6.4. Implementează și dezvoltă sisteme de management
bazate pe principiile economiei sustenabile.

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

3.2. COMPETENȚE PROFESIONALE GENERALE (CPG) /CROSSECTORIALE și SECTORIALE
Arii
Competența
Descriptori
CG1. Utilizarea
1.1. Aplică conceptele economice fundamentale pentru
1. Managementul
conceptelor și teoriilor
a avea o bază necesară inițierii şi/sau desfășurării
calității șiactivității.
categoriilor marfare economice fundamentale
pentru formularea și
1.2. Valorifică specificul activității de afaceri și roluluiînaintarea de ipoteze
acesteia în societate.
privind comportamentul
1.3. Înțelege și explică cauzele fenomenelor, proceselor
economic și a efectelorși problemelor economice, specifice domeniului deacestuia.
activitate, argumentează, propune și aplică soluții
pentru depășirea acestora.
2. Managementul
activității
întreprinderiicomerciale

3. Expertizamărfurilor

CG2. Elaborarea și
implementarea de strategii
în vederea asigurării unei
dezvoltări durabile.

CG3. Aplicarea metodelorde cercetare și analiză învederea fundamentării și
propunerii de soluții pentru
probleme economice
concrete.
CG4. Organizarea
activității conform cadrului
juridic specific domeniuluide activitate.

2.1. Manifestă spirit și comportament orientat spre
dezvoltare sustenabilă.
2.2. Promovează utilizarea /valorificarea materialelor,produselor, serviciilor, sistemelor bazate pe tehnologii
prietenoase mediului și sustenabile.
2.3. Dezvoltă și implementează sisteme de management
bazate pe principiile economiei circulare.
3.1. Aplică corect metode de cercetare, tehnici șiprocedee de recoltare, prelucrare, analiză și interpretare
a datelor.
3.2. Aplică indicatorii economici în vederea
fundamentării politicilor și strategiilor în domeniul deactivitate.
4.1. Înțelege și aplică corect cadrul normativ asociat
domeniului de activitate.
4.2. Respectă normele / codul deontologic existent la
nivel național și internațional specific domeniului deactivitate.
4.3. Își asumă responsabilitatea și demonstrează
corectitudine și transparență în activitatea profesională.

3.3. COMPETENȚE PROFESIONALE (CP)ARII DE
COMPETENȚĂ
1. Managementul
calității și
categoriilor marfare

COMPETENȚA

DESCRIPTORI

CP1. Aplicarea
elementelor sistemului demanagement al calității
totale a mărfurilor

1.1. Identifică obiectivele sistemului de management al
calității totale a mărfurilor.
1.2.Identifică necesitățile clienților
1.3.Dezvoltă caracteristicile produsului
1.4.Organizează controlul asupra calității mărfurilor
comercializate
2.1. Utilizează metode organoleptice pentru asigurarea
calității mărfurilor comercializate 2.2.Utilizează
metode fizico-chimice pentru asigurarea calității
mărfurilor comercializate
3.1. Estimează calitatea mărfurilor prin metoda valorii
absolute
3.2. Estimează calitatea mărfurilor prin metoda
punctajului general

CP2. Asigurarea calității larecepționarea loturilor demarfăCP3. Estimarea calității
mărfurilor

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023

CP4. Organizarea
managementului gamei
sortimentale a mărfurilor
2. Managementul
activității
întreprinderiicomerciale

3. Expertizamărfurilor

CP5. Gestionarea
proceselor comerciale și
tehnologice a unităților decomerț
CP6. Administrarearelațiilor cu furnizorii șipartenerii de afaceri

4.1. Aplică managementul gamei sortimentale pentru
diferite categorii marfare
4.2. Analizează gama sortimentală a mărfurilor prin
metoda A,B,C
5.1. Gestionează procesele comerciale și tehnologice aunităților de comerț
5.2. Gestionează riscurile comerciale și metodele deatenuare a acestora
6.1. Stabilește relațiile cu potențialii furnizori șiparteneri de afaceri, utilizând tehnici eficiente decomunicare
6.2. Organizează și reglementează rapoartele
comerciale

CP7. Administrarearelațiilor cu consumatorii

7.1. Organizează procesul de protecție a drepturilor
consumatorilor
7.2. Asigură protecția consumatorilor

CP8. Realizarea expertizei
merceologice

8.1. Efectuează expertiza merceologică extrajudiciară și
judiciară in domeniul stabilirii pierderilor cantitative a
loturilor marfare.
8.2. Efectuează expertiza merceologică extrajudiciară și
judiciară a calității loturilor marfare.
9.1. Efectuează expertiza mărfurilor falsificate,contaminate și recondiționate
9.2. Determină gradul de poluare a produselor
alimentare în expertiza merceologica.

CP9. Realizarea expertizeimărfurilor falsificate,contaminate șirecondiționate

Standard de calificare: Master în Științe economice, nivelul 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0419 Merceologie și comerț
Aprobat prin Ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr. 143 din 17.02.2023