HTX-E2000/E2000S
取扱説明書

HYTEC INTER Co., Ltd.
第3版

管理番号：TEC-00-MA0280-03

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

A

ご注意➢ 本書の中に含まれる情報は、弊社（ハイテクインター株式会社）の所有するものであり、弊社の同意なしに、全体または一部を複写または転載することは禁止されています。
➢ 本書の内容については、将来予告なしに変更することがあります。
➢ 本書の内容については万全を期して作成いたしましたが、万一、ご不審な点や誤り、記載漏れなどのお気づきの点がありましたらご連絡ください。

◆

電波障害自主規制について
◆

改版履歴
第1版

2018 年 11 月 16 日

新規作成

第2版

2019 年 05 月 07 日

HTX-E2000S 追加

第3版

2019 年 11 月 11 日

LINE IN volume/LINE OUT volume 追加
RTSP Sender（RTSP ポート）、TS Over HTTP（HTTP ポート）追加
RTSP digest 認証追加Transmission Serial Setup 追加

2

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ご使用上の注意事項➢ 本製品及び付属品をご使用の際は、取扱説明書に従って正しい取り扱いをしてください。
➢ 本製品及び付属品を分解したり改造したりすることは絶対に行わないでください。
➢ 本製品及び付属品を直射日光の当たる場所や、温度の高い場所で使用しないでください。
本体内部の温度が上がり、故障や火災の原因になることがあります。
➢ 本製品及び付属品を暖房器具などのそばに置かないでください。ケーブルの被覆が溶けて感電や故障、火災の原因になることがあります。
➢ 本製品及び付属品をほこりや湿気の多い場所、油煙や湯気のあたる場所で使用しないでください。故障や火災の原因になることがあります。
➢ 本製品及び付属品を重ねて使用しないでください。故障や火災の原因になることがあります。
➢ 通気口をふさがないでください。本体内部に熱がこもり、火災の原因になることがあります。
➢ 通気口の隙間などから液体、金属などの異物を入れないでください。感電や故障の原因になることがあります。
➢ 付属のACアダプタは本製品専用となります。他の機器には接続しないでください。
また、付属品以外のACアダプタを本製品に接続しないでください。
➢ 本製品及び付属品の故障、誤動作、不具合、あるいは天災、停電等の外部要因によって、通信などの機会を逸したために生じた損害等の純粋経済損害につきましては、弊社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
➢ 本製品及び付属品は、改良のため予告なしに仕様が変更される可能性があります。あらかじめご了承ください。

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目次

1. 製品概要 ................................................................................................................ 6
2. 梱包物一覧 ............................................................................................................ 6
3. 製品外観 ................................................................................................................ 7
3.1.
3.2.

前面........................................................................................................................................... 7
背面........................................................................................................................................... 8

4. インストレーション ................................................................................................ 9
5. 設定画面へのログイン ..................................................................................... 106. 基本設定 .............................................................................................................. 126.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.

IP アドレスの変更 .............................................................................................................. 12
エンコードの設定................................................................................................................ 13UDP/MULTICAST サーバでの映像配信 .................................................................. 14
RTSP サーバでの映像配信 ........................................................................................... 15
RTSP ストリーム URL 一覧 ............................................................................................ 16
RTSP ストリーム同時接続数 ......................................................................................... 16
ポート開放の設定 .............................................................................................................. 17

7. WebGUI による設定........................................................................................... 187.1.

Video In .................................................................................................................................. 187.1.1. Video Input Set........................................................................................................... 197.1.2. OSD Overlay................................................................................................................ 20
7.1.3. Input Image Set .......................................................................................................... 21
7.2. Encoding ................................................................................................................................ 22
7.2.1. Encode Setup .............................................................................................................. 23
7.3. TS Sending ........................................................................................................................... 24
7.3.1. Stream Send Setup................................................................................................... 25
7.4. Network.................................................................................................................................. 28
7.4.1. Network Setting ......................................................................................................... 29
7.4.2.

WIFI Param ................................................................................................................... 30
4

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7.4.3. NTP Param ................................................................................................................... 31
7.5. Storage................................................................................................................................... 32
7.5.1. SD Management ......................................................................................................... 33
7.6. Advanced............................................................................................................................... 35
7.6.1. General Setup ............................................................................................................. 36
7.6.2. User Management ...................................................................................................... 36
7.6.3. Serial Setup ................................................................................................................. 37
7.6.4. Auto Maintain .............................................................................................................. 387.6.5. Default Params ........................................................................................................... 38
7.7. About ...................................................................................................................................... 39
7.7.1. System Information ................................................................................................... 40
7.7.2. System Upgrade ......................................................................................................... 40
7.8. Log Out .................................................................................................................................. 41

8. 製品仕様 .............................................................................................................. 42
9. 困ったときには .................................................................................................... 43
10. 製品保証 .............................................................................................................. 445

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1. 製品概要
HTX-E2000（E2000S）は、H.265/H.264 の動画圧縮規格を採用し、HDMI（SDI）の映像データやG.711 或いは AAC の音声データを IP ネットワーク経由で伝送できる機器です。

2. 梱包物一覧
ご使用いただく前に本体と付属品を確認してください。万一、不足の品がありましたら、お手数ですがお買い上げの販売店までご連絡ください。
名称数 量

本体

1台

ゴム足

4個

ＡＣアダプタ

1個

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3. 製品外観
3.1. 前面①④②③⑥⑦⑤#表示

説明

①USB

USB 接続しているデバイスに電源供給します。

②

Audio In

3.5mm ステレオミニジャックの LINE 入力ポートです。

③

Audio Out

3.5mm ステレオミニジャックの LINE 出力ポートです。

④

LED

⑤

Micro SD⑥

Ethernet

本機をネットワークに接続します。(10Mbps/100Mbps)⑦

DC 9-12V

DC12V を入力します。

電源の ON/OFF を示します。
メモリカードをスロットに挿入します。
Storage 設定より、SD カードに録画を行います。

LED の状態#名称④Status

状態

説明

消灯

電源が入っていません。

緑点滅

電源が入っています。

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3.2. 背面HTX-E2000①②③#表示説明①

DC5V

DC5V を入力します。

②

RS232

RS232 のポートです。

③

HDMI InHDMI 信号を入力します。

④⑤デフォルト設定を復元します。
④RST

リセットボタンを押すと、Status LED の点滅が速くなります。5 秒程度で点滅が遅くなり、点灯するとリセット完了となります。

⑤HDMI OutHDMI のループアウト信号を出力します。

HTX-E2000S

①

②

③

#表示

説明

①

DC5V

DC5V を入力します。

②

RS232

RS232 のポートです。

③

SDI In

SDI 信号を入力します。

④⑤

デフォルト設定を復元します。
④

RST

リセットボタンを押すと、Status LED の点滅が速くなります。5 秒程度で点滅が遅くなり、点灯するとリセット完了となります。

⑤

SDI Out

SDI のループアウト信号を出力します。

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4. インストレーション
以下に接続例を示します。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書5. 設定画面へのログイン
WEB ブラウザを使用して、HTX-E2000 の設定を行います。

⚫

推奨ブラウザInternet Explorer バージョン 11
注）Windows10 は正式サポートしていないため、正常動作しない可能性があります。

⚫

ログイン初期設定

IP アドレス： 192.168.80.218/24

ユーザ名： admin

パスワード： admin⚫

ログイン手順1) ブラウザのアドレスバーに”192.168.80.218”を入力して接続します。

2) ユーザ名とパスワードを入力して、”Sign In”をクリックします。

10

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3) ログインに成功すると、下図のような設定画面が表示されます。

11

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6. 基本設定
6.1. IP アドレスの変更
1)

Network タブを開きます。

2)

Network Setting の DHCP を Off に設定します。 ※初期設定は Off
IP Address、Network Mask、Gateway、DNS Address を変更します。

3)

画面下にあるをクリックし、設定を反映させます。

4)

ブラウザのアドレスバーは新しい IP アドレスに変更され、ログイン画面へ移動します。

12

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6.2. エンコードの設定
1)

Encoding タブを開きます。

2)

Profile Config から圧縮方式を選択し、Encode Resolution（解像度）、Frame Rate（フレームレート）、Bit Rate（ビットレート）、Audio Encode（オーディオ）等を設定します。

※ Main Stream と Sub Stream では、設定できる範囲が異なります。
3)

画面下にあるをクリックし、設定を反映させます。

13

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6.3. UDP/MULTICAST サーバでの映像配信
1) TS Sending タブを開きます。

2) UDP/MULTICAST の On にチェックを入れ有効にして、Main Stream を選択します。
IP Address には映像受信側の IP アドレス、Port には映像受信するポート番号を入力します。

3) 画面下の方にあるをクリックし、設定を反映させます。

4) VLC メディアプレイヤーの“ネットワークストリームを開く”をクリックします。
ネットワーク URL には、udp://@:<Port> を入力し再生します。

※ IP アドレス(PC) ： 192.168.80.7
Port ： 2) で設定したポート番号14

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6.4. RTSP サーバでの映像配信
1)

TS Sending タブを開きます。

2)

RTSP Sender にそれぞれ URL が表示されます。

※RTSP digest 認証機能を使用する場合、RTSP Authentication：On のチェックボックスにチェックを入れ、ユーザ名とパスワードを任意に設定します

3)

VLC メディアプレイヤーの”ネットワークストリームを開く“をクリックします。
メインストリームの再生は、rtsp://<IP Address>：〈RTSP Port〉/stream0 と入力し再生をクリックします。

※ IP Address ： HTX-E2000 の IP アドレス15

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6.5. RTSP ストリーム URL 一覧
下記表に RTSP ストリーム URL を示します。
映像

ストリームアドレス

Main Stream

rtsp://192.168.80.218:554/stream0

Sub Stream

rtsp://192.168.80.218:554/stream1※ 上記の例は、IP アドレス・RTSP ポートがデフォルト設定の場合の URL です。

6.6. RTSP ストリーム同時接続数
下記に RTSP ストリームの、最大同時接続数（台）と条件を示します。

⚫

Main Stream
1920×1080/30fps，12448Kbps（最大値）の場合 ⇒ 4 台
1280×720/30fps，12448Kbps の場合 ⇒ 9 台※ 解像度が 1280×720 以下の場合は 9 台、1280×720 より高い場合は最大 4 台接続可能となります。

⚫

Sub Stream
1280×720/30fps，4096Kbps（最大値）の場合 ⇒ 9 台※ フレームレートを 20fps まで落とすと、カメラを激しく振っても止まることなく映ります。

⚫

Main/Sub Stream（最大値）
Main Stream が 4 台接続している場合、Sub Stream は 1 台接続可能となります。
Main Stream が 3 台接続している場合、Sub Stream は 3 台接続可能となります。
Main Stream が 2 台接続している場合、Sub Stream は 5 台接続可能となります。
Main Stream が 1 台接続している場合、Sub Stream は 7 台接続可能となります。

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6.7. ポート開放の設定
WAN 経由で通信を行う場合は、ルータでポートフォワーディングの設定を行う必要があります。
※ 下記の例は HTX-E2000 のポート設定が初期状態の場合のものです。

⚫

UDP (HTX-E2000→Decoder)
・UDP Port 6268

:HTX-E2000 ← Decoder

デコ―ダ側のルータで、指定した UDP ポート（6268）をポートフォワーディングします。

※ WAN 経由の場合、Media Protocol では UDP を選択して下さい。

⚫

RTSP (HTX-E2000→Decoder)
・TCP Port 554:HTX-E2000 ← Decoder

エンコーダ側のルータで、TCP:554 をポートフォワーディングします。

※ WAN 経由の場合、Media Protocol では TCP を選択して下さい。

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7. WebGUI による設定
7.1. Video In”Video In”タブをクリックします。

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7.1.1.

Video Input Set

Video と Audio の入力情報を表示します。

表示説明Video Input Port

ビデオ入力ポートを表示します。

VideoInput Resolution
Audio
Input Parameters
Audio Input Port

ビデオ入力の解像度を表示します。

オーディオ入力のパラメータを表示します。
Embedded Audio：HDMI から音声を入力します。
LINE IN：Audio In から音声を入力します。
Audio Input Port で LINE IN を選択した場合、この機能が有効になります。

LINEIN volume

前面の「Audio In」から入力する音量を調節します。（0-100）※9 を入れると、元のままの音量で入力します。

LINEOUT volume⚫

前面の「Audio Out」から出力する音量を調節します。（0-100）※93 を入れると、入力された音量のまま出力します。

Support List

サポートしている解像度を表示します。

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7.1.2.

OSD Overlay

OSD（On Screen Display）の設定を行います。

表示

説明Time Show

現在の日時を表示（show）または非表示（unshow）にします。

Encode Information

エンコード情報を表示（show）または非表示（unshow）します。

Video Title

ビデオのタイトルを表示（show）または非表示（unshow）にします。

Video Title Content

ビデオのタイトルを入力します。（15 文字以内）

Text Show

テキストを表示（show）または非表示（unshow）にします。

Text Content

テキストを入力します。（15 文字以内）

Horizontal Coordinate

入力した値によって、OSD の表示位置が変わります。
設定値の範囲は解像度によって変化します。（）内の値に注目。

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7.1.3.

Input Image Set

入力映像の画面の色合い調整を行います。

表示説明Brightness

輝度の設定を行います。

Contrast

コントラストの設定を行います。

Saturation

彩度の設定を行います。

Hue

色彩の設定を行います。

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7.2. Encoding”Encoding”タブをクリックします。

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7.2.1.

Encode Setup

ビデオの解像度やフレームレートなどのエンコード設定を行います。

表示説明Streams

Main Stream と Sub Stream、それぞれのエンコード設定を行います。

Profile Config

H.265 MainProfile、H.264 MainProfile/HighProfile/Baseline から圧縮方式を選択します。

Encode Resolution

解像度を設定します。（Main Max：1920×1080 / Sub Max：1280×720）

Frame Rate

フレームレートを選択します。（Main：1-60fps / Sub：1-30fps）

Bit Rate

ビットレートを設定します。（Main：32-12448Kbps / Sub：8-4096Kbps）

GOP Length

GOP の長さを設定します。
自動設定（フレームレートの 4 倍）を行いますが、変更は可能です。
ビットレートモードを設定します。

Stream Type

CBR（ビットレート基準）：ビットレートを一定にします。
VBR（品質基準）：シーンによってビットレートが可変します。
AVBR：VBR より柔軟にビットレートが可変します。

Image Quality

Stream Type で VBR を選択した場合、品質の設定を行います。

Include Audio

Audio を有効にします。

Audio Encode

オーディオエンコードを、AAC または G.771a から選択します。

Sampling Rate

サンプリングレートを設定します。（AAC：32、44.1、48KHz / G.771a：8KHz）
オーディオレートを設定します。

Audio Rate

AAC：24-256Kbps（32KHz）、32-320Kbps（44.1KHz）、48-320Kbps（48KHz）
G.771a：128KHz

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7.3. TS Sending“TS Sending”タブをクリックします。

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7.3.1.

Stream Send Setup

ストリーミング設定を行います。

⚫

UDP/MULTICASTUDP またはマルチキャストストリーミング設定を行います。

表示説明OnUDP/MULTICAST を有効にする場合は、チェックを入れます。

Main/Sub Stream

メインストリートまたはサブストリーム、どちらを再生するか選択します。

IP Address

映像受信側の IP アドレスを入力します。

Port

映像受信を行うポート番号を入力します。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書⚫

TCP Sender

未サポートのため、本機能はご使用になれません。

⚫

RTSP Sender

RTSP のネットワーク URL を表示します。

表示URL

説明
メインストリームとサブストリームのネットワーク URL が表示されます。
RTSP ポート番号は、デフォルト 554 から変更ができます。

※RTSP ポート番号を変更する場合は、メインとサブで同じ番号を割り当てる必要があります。

⚫

TS Over HTTP

HTTP のネットワーク URL を表示します。

表示
URL

説明
メインストリームとサブストリームのネットワーク URL が表示されます。
HTTP ポート番号は、デフォルト 80 から変更ができます。

※HTTP ポート番号を変更する場合は、メインとサブで同じ番号を割り当てる必要があります。
※変更後は、再起動を行う必要があります。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書⚫

RTMP Sender

RTMP サーバの URL を入力します。

表示

説明Main/Sub Stream

メインストリームまたはサブストリームを選択します。

URL

URL を入力します。
rtmp://［配信サーバ URL］/［配信ストリーム URL］で入力します。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.4. Network”Network”タブをクリックします。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.4.1.

Network Setting

デバイスの IP アドレス取得方法を選択し、設定を行います。

表示

説明
DHCP の有効（On）または無効（Off）を選択します。

DHCP

有効の場合、IP アドレスが自動取得されます。
無効の場合、以下を設定します。

ETH Interface

Lan0 を選択します。

IP Address

IP アドレスを設定します。

Network Mask

サブネットマスクを設定します。

Gateway

デフォルトゲートウェイを設定します。

DNS1/2 Address

DNS サーバを設定します。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.4.2.

WIFI Param

未サポートのため、本機能はご使用になれません。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.4.3.

NTP Param

NTP の設定を行います。

表示説明NTP Enable

NTP の有効（Enable）または無効（Disable）を選択します。

NTP Server Address

NTP サーバを選択します。
選択するサーバがない場合、「Please enter…」にてサーバを入力します。

Time Zone

タイムゾーンを設定します。日本のタイムゾーンは、GMT +09:00 です。

Time Interval

NTP サーバとの同期間隔を設定します。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.5. Storage”Storage”タブをクリックします。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.5.1.

SD Management

SD カードの管理を行います。

表示説明Device Type

デバイスタイプを表示します。

Current Status

現在のステータスを表示します。（idle/recording）

Used

ストレージの使用量を表示します。

Capability

ストレージの総容量を表示します。
録画モードを選択し、をクリックします。

Stop Video：録画を停止します。
Record Setup

Recycle when full：SD カードの容量が一杯になると、過去の録画から削除し、録画を継続します。
Stop when full：SD カードの容量が一杯になると、録画を停止します。

Record Time
The Latest
Recorded TimeThe Oldest
Recorded Time
Whether damage

録画時間を設定し、をクリックします。（30 秒～30 分）

最新の録画時間を表示します。

一番古い録画時間を表示します。
損傷の有無を表示します。
Video File：録画ファイル（MP4）をリスト表示します。

Device Operation

Format：SD カードのフォーマットを行います。
Dev Reject：録画を停止し、SD カードの取り外しを許可します。

33

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書⚫

Video File

Device Operation の Video File をクリックすると、録画のファイルリストを表示します。

表示説明Started Time

録画の開始時間を表示します。

End Time

録画の終了時間を表示します。

Size

ビデオファイルのサイズを表示します。

Video File

ビデオファイル（MP4）を表示します。
再生したいビデオファイルをクリックすると、録画再生ができます。

34

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.6. Advanced”Advanced”タブをクリックします。

.

35

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.6.1.

General Setup

日時、言語の設定を行います。

表示

説明
日時の設定を手動で行います。

Time Setup「synchronize with computer date」にチェックを入れると、コンピュータの日時と同期を行います。
をクリックすると、設定が反映されます。

Date Format

日付の表示形式を選択します。

Language

言語の設定を行います。

7.6.2.

User Management

ユーザアカウントの管理を行います。設定変更ができるのは admin のアカウントのみです。

表示

説明User List

ユーザのリストを表示します。

Operate

ユーザの追加（Add User）、ユーザの削除（Del User）、パスワードの変更（Modify Password）から選択します。

User Name

ユーザ名を設定します。

Old Password

現在使用しているパスワードを入力します。

New Password

新しく設定するパスワードを設定します。

Confirm Password

新しいパスワードを再度入力します。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.6.3.

Serial Setup

シリアルポートの設定を行います。

表示

説明

Buadrate

ビット転送速度を設定します。

Data Bit

データビットを設定します。

Parity Bit

パリティビットを設定します。誤り検出を行います。

Stop Bit

ストップビットを設定します。

Flow Control

フロー制御を行います。

7.6.4.

Transmission Serial Setup

RS232 通信の設定を行います。

表示説明Enable Setup

この機能を有効にするには、On にチェックを入れます。

Type

Server または Client を選択します。エンコーダは Server を推奨します。

PortServer と Client で共通のポート番号を設定します。

IP Address

Client を選択した場合、Server の IP アドレスを入力します。

※設定変更後は、必ず再起動を行う必要があります。
※対応ファームウェアバージョンは、V1.30 以降（HTX-E2000）、V1.26 以降（HTX-E2000S）

37HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.6.5.

Auto Maintain

自動メンテナンス（再起動）の設定を行います。

表示説明Auto Maintenance

自動メンテナンスを行います。

Setup

On にチェックを入れると、定期的に再起動を行います。

Device Reboot Setup

自動メンテナンス（再起動）を行う曜日を選択します。

Time Select自動メンテナンス（再起動）を行う時間帯を選択します。

7.6.6.

Default Params

デバイスの初期化、再起動を行います。

表示

説明Default Params Set

をクリックして、デバイスの初期化を行います。

Device Reboot

をクリックして、デバイスの再起動を行います。

38

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.7. About”About”タブをクリックします。

39

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.7.1.

System Information

デバイスのシステム情報を表示します。

表示

説明

Product Name

製品名を表示します。

SN

デバイスのシリアル番号を表示します。

Product Type

製品名を表示します。

Publish

現在のファームウェアバージョンのリリース日時を表示します。

Version

ファームウェアバージョンを表示します。

DEBUG

未サポートのため、本機能はご使用になれません。

Statusステータスを表示します。

7.7.2.

System Upgrade

ファームウェアアップグレードを行います。

表示

説明ファームアップを行います。

Upgrade File Select

参照をクリックして、ファームウェアを選択します。
Upgrade をクリックして、ファームアップを行います。

40

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

7.8. Log Out”Log Out”タブをクリックすると、設定画面からログアウトし、ログイン画面へ移動します。

41

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

8. 製品仕様
製品名HTX-E2000

圧縮方式

H.265 MainProfile、H.264 MainProfile/ HighProfile /Baseline

解像度タイプエンコーダ

入力

Main：320×180～1920×1080、Sub：320×180～1280×720

最大フレームレート

ビデオ

オーディオ

HTX-E2000S

Main：60fps、Sub：30fps

入力

HDMI x1（Type A）

SDI x1 （BNC）

出力

HDMI x1（Type A）

SDI x1 （BNC）

データレートMain：32Kbps～12448Kbps、Sub：8Kbps～4096Kbps

スタンダードAAC、G.711a

入力

Line-In x1（Stereo, mini-stereo type）

出力

Line-Out x1（Stereo, mini-stereo type）

サンプルレート

AAC：32KHz/44.1KHz/48KHz、G.711a：8KHz
AAC：24～256Kbps（32KHz）、32～320Kbps（44.1KHz）、

データレート48～320Kbps(48KHz)
G.711a：128Kbps
Ethernet 10/100BASE-TX（RJ-45）

ネットワーク

オートネゴシエーション
オート MDI/MDI-X

外部装置

シリアルポート

RS-232（Terminal Brock） x1

ストレージ

SDXC カードスロット x1

USB ポート

USB2.0 x1、MicroUSB（電源入力用） x1

寸法（W）75.4 x（H）25 x（D）113mm（突起部含まず)

重量280g(本体のみ)

電源

AC100V（DC12V）

最大消費電力8W

動作温度-20～+55℃

動作湿度10～90%RH（結露なきこと)

保存温度-20～+55℃

保存湿度

10～90%RH（結露なきこと)

認定
製品保証期間付属品

VCCI Class A、RoHS
1 年間
同梱物一覧を参照

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

9.

困ったときには本製品の使用中になんらかのトラブルが発生したときの対処方法について説明いたします。

本体の電源が入らない
以下の点を確認してください。
⚫

電源コンセントには、電源が供給されているか⚫

電源には、適切な電圧が供給されているか⚫

正しいポートに、電圧が供給されているか

RJ-45 ポートでリンクが確立しない
以下の点を確認してください。
⚫

接続先の機器の電源は入っているか⚫

各コネクタとケーブルが正しく接続されているか映像が出力しない以下の点を確認してください。
⚫

各コネクタとケーブルが正しく接続されているか⚫

映像元のパソコン等の出力設定は正しく設定されているか⚫

出力先のモニタ等の設定は正しく設定されているか⚫

サポートされている解像度で映像が入力されているか⚫

入出力コネクタは正しく設定されているか43

HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

10. 製品保証◆

故障かなと思われた場合には、弊社カスタマサポートまでご連絡ください。
1) 修理を依頼される前に今一度、この取扱説明書をご確認ください。
2) 本製品の保証期間内の自然故障につきましては無償修理させて頂きます。
3) 故障の内容により、修理ではなく同等品との交換にさせて頂く事があります。
4) 弊社への送料はお客様の負担とさせて頂きますのでご了承ください。
初期不良保証期間：
3 ヶ月間 (弊社での状態確認作業後、交換機器発送による対応)
製品保証期間：《本体》 1 年間 (お預かりによる修理、または交換対応)◆

保証期間内であっても、以下の場合は有償修理とさせて頂きます。
(修理できない場合もあります)
1) 使用上の誤り、お客様による修理や改造による故障、損傷
2) 自然災害、公害、異常電圧その他外部に起因する故障、損傷
3) 本製品に水漏れ・結露などによる腐食が発見された場合◆

保証期間を過ぎますと有償修理となりますのでご注意ください。

◆

一部の機器は、設定を本体内に記録する機能を有しております。これらの機器は修理時に設定を初期化しますので、お客様が行った設定内容は失われます。恐れ入りますが、修理をご依頼頂く前に、設定内容をお客様にてお控えください。

◆本製品に起因する損害や機会の損失については補償致しません。

◆

修理期間中における代替品の貸し出しは、基本的に行っておりません。別途、有償サポート契約にて対応させて頂いております。有償サポートにつきましてはお買い上げの販売店にご相談ください。

◆

本製品の保証は日本国内での使用においてのみ有効です。

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HTX-E2000/E2000S 取扱説明書

製品に関するご質問・お問い合わせ先
ハイテクインター株式会社
カスタマサポート
TEL 0570-060030
E-mail support@hytec.co.jp
受付時間 平日 9：00～17：00

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