ライブ配信セミナー
お客様受講マニュアル（詳細版）
⽇本規格協会グループ
研修ユニット
詳細版Ver202301

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ライブ配信セミナー お客様受講マニュアル◆みなさまに重要なお願い◆①セミナー前⽇までに終えてください
P4〜10「3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備」
をご対応ください。※Zoomアプリの利⽤を推奨します。
（ブラウザ利⽤の場合、トラブルが起きやすいとの報告があります。）②当⽇開講時間の10~5分前までにZoom⼊室

P11〜16「4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ〜 Zoomへのログイン⽅法」
に従い、「受講のご案内」に記載された時間にZoomに⼊室してください。

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1 .ライブ配信セミナーとは
ライブ配信セミナーとは、当⽇、遠隔地で開催する研修をご⾃宅や職場からリアルタイムに”ライブ”で受講できる研修スタイルです。
本セミナーでは、Zoom（Web 会議サービス）を利⽤いたします。
パソコン、タブレット、スマートフォンがあれば受講が可能です。

＜注意事項＞
・このライブ配信セミナーは、セミナー運営の質向上の為に録画させていただきます。
・なお、録画は講師及び⽇本規格協会グループが提供するスライド情報および、講師の説明を中⼼とし、受講者の受講状況の録画はいたしません。
・受講におかれましては、録画・録⾳、 1⼈の受講者の画⾯を会議室等で申し込みされていない複数⼈が共有すること、等を固くお断りしております。そのような⾏為が発⾒され次第、法的⼿続きを執らせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・オンラインシステムを良好な状態でご利⽤いただくために、事前に受講者に通知することなく、システムの全部または⼀部を中断することがあります。

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2 .ライブ配信セミナーご受講に必要なもの＜必須＞デスクトップ型またはノート型パソコン 、またはスマートフォン、タブレット＜必須＞Zoomアプリの利⽤※ブラウザ利⽤も可能ですが利⽤機能の制限や、接続が不安定になる場合がございます。

＜推奨＞ウェブカメラ（パソコン内蔵型を含む）＜推奨＞ヘッドセット（パソコン内蔵型のスピーカー、マイクでも可能）【注意事項】
・セミナーは⻑時間にわたります。接続機器の電源確保をお願いします。
・ウェブカメラは内蔵カメラまたはスタンドアロン型カメラが適しています。
・安定したインターネット環境をご⽤意ください。
・動画視聴には⼤量のデータ（パケット）通信を⾏います。
※発⽣したデータ通信費⽤について、弊会は⼀切の責任を負いかねます。
・スマートフォン、タブレットでは、⼀部機能を使えない場合や、利⽤⽅法が本マニュアルと異なることがあります。
・演習をともなうセミナーでは、パソコンまたはタブレットでのご受講をお勧めします。

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備■Zoomを初めて使う⽅（アプリダウンロードの⼿順）※すでにZoomアプリをインストール済みの⽅も、同じ⼿順で最新版に更新してください。
（アプリをインストールしなくてもご参加は可能ですが、接続が不安定な場合や⼀部機能が使えない場合がございます）①Zoomトップページ

https://zoom.us/にアクセスし、最下部の「ミーティングクライアント」を選択

Zoomアプリの利⽤を推奨します。
※ブラウザでのご利⽤も可能ですが、トラブルが発⽣しやすいとの報告がありますのでご了承ください。

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備■Zoomを初めて使う⽅（アプリダウンロードの⼿順）※すでにZoomアプリをインストール済みの⽅も、同じ⼿順で最新版に更新してください。

②お使いのデバイスに合わせ、「ダウンロード」を選択（画像はPCで参加される⽅のダウンロード画⾯です）

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備■Zoomを初めて使う⽅（アプリダウンロードの⼿順）※すでにZoomアプリをインストール済みの⽅も、同じ⼿順で最新版に更新してください。

③ダウンロード後「ZoomInstaller.exe」ファイルをクリック

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備■Zoomを初めて使う⽅（アプリダウンロードの⼿順）※すでにZoomアプリをインストール済みの⽅も、同じ⼿順で最新版に更新してください。

④Zoomのサインイン画⾯が表⽰されたらインストール完了です。

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備■すでにZoomアプリをインストール済で、ZoomのIDをお持ちの⽅（最新のバージョンの確認）①Zoomアプリを起動し、サインイン後、右上の⼩さなアイコンをクリック。
出てきたメニューから「アップデートを確認」をクリック

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備■すでにZoomアプリをインストール済で、ZoomのIDをお持ちの⽅（最新のバージョンの確認）②最新のバージョンではない場合、⾃動的に最新バージョンのダウンロードが開始され、しばらくして出てきた「更新」ボタンをクリック

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3 .ライブ配信セミナーをご受講いただくための準備
全員、ご受講前にシステム要件の確認と、⾳声のテストをお願いいたします。
◇Zoomシステム要件
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023
ご使⽤の機器がシステム要件に当てはまるかご確認ください。
Zoom システム要件◇Zoomテスト⽅法
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115002262083
⼿順に沿ってテスト接続の実施をお願い致します。
Zoomアプリの利⽤を推奨します。
Webブラウザでも利⽤可能ですが、トラブルが発⽣しやすいとの報告がありますのでご了承ください。

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4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ
アクセス開始からセミナー開始までのフロー
開始時刻30分〜20分前

Zoomに⼊室いただけるようになります

⼊室後

受講者動作確認

開始時刻10分〜5分前

事務局による「受講のご案内」、講師紹介

開始時刻

セミナー開始◆開始時刻、⼊室可能時刻は、別紙にてご案内している時刻をご確認ください。
◆Zoom⼊室に際し、事務局の承認作業が必要となります。アクセス後、しばらくそのままお待ちください。
◆開始10分〜5分前より事務局から開催にあたり「受講のご案内」をいたします
のでそれまでにZoom⼊室を完了してください。
◆⼊室後は⾳声やカメラ、画⾯など、セミナーのご受講に問題が無いかご確認く
ださい。（原則、開始時刻となりましたら講義は開始されます）

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4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ〜 Zoomへのログイン⽅法①Zoomアプリを開き、「ミーテイングに参加」をクリック
アプリ

アプリ

もしくはブラウザ

Zoomトップページ https://zoom.us/ にアクセスし、「ミーティングに参加する」をクリックでもOKです。
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4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ〜 Zoomへのログイン⽅法②別紙にてご案内しているミーティングIDと、お名前（フルネーム）で⼊⼒し、「参加」をクリック「名前を⼊⼒」は場合によって、スキップされる場合がありますので、その際は⼊室後に表⽰名を変更することが出来ます。

（詳しくは、P17をご覧ください。）
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4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ〜 Zoomへのログイン⽅法③別紙にてご案内しているパスワード（パスコード）を⼊⼒し、「ミーティングに参加」をクリック

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4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ〜 Zoomへのログイン⽅法④「コンピュータでオーディオに参加」をクリック

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4.ライブ配信セミナー当⽇の流れ〜 Zoomへのログイン⽅法⑤待機室でお待ちください。

待機室

待機室画⾯が表⽰されますので、しばらくお待ちください。
事務局側でご参加の⼿続きが完了すると、セミナー画⾯に切り替わります。

（このステップはセミナーによっては省略される場合があります。）

セミナー画⾯に切り替われば⼊室完了です。

セミナー画⾯

待機室がないセミナーは、⼊室後すぐにセミナー画⾯になります。

※緊急時は緊急連絡先にご連絡願います。

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5.受講中の画⾯操作①表⽰名の変更⽅法

画⾯下の「参加者」をクリックし、ご⾃⾝のお名前にカーソルを合わせ、「詳細」をクリックし、「名前の変更」をクリックすると、「新規表⽰名を⼊⼒してください」という画⾯が表⽰されますので、ご⼊⼒ください。
表⽰名を変更される場合は、フルネームで⼊⼒してください。
※事務局側で、受講番号を追記するなどの操作をする場合がございます。

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5.受講中の画⾯操作②コミュニケ―ションツールについて
セミナーにおけるコミュニケーション⽅法は、以下の４つの⽅法で対応いたします。
1)チャット機能事務局への連絡のために利⽤します。
2)⼿を挙げる（挙⼿機能）
講師や事務局から「〇〇の⽅は、⼿を挙げてください」とアナウンスした場合、挙⼿機能を利⽤いたします。
3）⾳声・ビデオ
講師の講義中は原則、マイク・ビデオ共にオフの状態で受講いただきますが、質疑応答や演習時などは利⽤いたします。
4）Q&A機能 ※⼀部セミナーにはこの機能はありません。
講義中の質問を受け付けます。

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5.受講中の画⾯操作 ②コミュニケーションツールについて

1）チャット機能

チャットは、トラブルや事務連絡の際に使います。

【1】「チャット」のアイコンをクリック→チャット画⾯が右側に表⽰されます。

19【2】「ここにメッセージを⼊⼒します」の部分に⽂字を⼊⼒して送信してください。
注）送信先が選べますが、原則「全員」にお送りください。
やむを得ず、事務局にだけチャットを送りたい場合は事務局あてにプライベートチャットにてお送りください。講師あてのプライベートチャットはしないでください。対応できない可能性がございます。
受講者同⼠のプライベートチャットは本セミナーにおいては禁⽌といたします。
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5.受講中の画⾯操作 ②コミュニケーションツールについて
2)⼿を挙げる（挙⼿機能） ｢⼿を挙げる｣・｢⼿を降ろす｣【1】セミナー画⾯下（もしくは上）に「リアクション」アイコンをクリック。
【2】⼿を挙げる場合は、「挙⼿」をクリックする。
【3】⼿を降ろす場合は、「⼿を降ろす」をクリック。
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5.受講中の画⾯操作 ②コミュニケーションツールについて

3）⾳声・ビデオ

基本的にはマイク・ビデオ共にオフの状態で受講いただきますが、利⽤の際は講師や事務局の指⽰があります。（事務局で操作する場合もございます。）
画⾯の左下にマイクとカメラのアイコンがあります。
・⾳声のミュート切り替え→マイクアイコンをクリックする。
・ビデオの切り替え→カメラアイコンをクリックする。
このマークが表⽰されると受講者側のマイクはOFFになっています。

このマークが表⽰されると受講者側のカメラはOFFになっています。

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215.受講中の画⾯操作 ②コミュニケーションツールについて
4）Q&A機能※⼀部セミナーには本機能がない場合がございます。

Q&A機能を利⽤するセミナーについては、ご質問はZoomのQ&A機能にてお送りください。
講師・事務局より、⼝頭またはQ&A内に返信する形でご質問に対する回答をいたします。
Q&A機能は画⾯下に右図のような「Q&A」アイコンがありますので、そこをクリックすると、「質問と回答」という右図のような画⾯が表⽰されます。
ご質問内容を記載頂き、匿名を希望される⽅は「匿名で送信」にチェックを⼊れ、送信してください。

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5.受講中の画⾯操作③講師画⾯とスライド画⾯の切り替え

スライド等が共有されている時に、講師映像をメインに切り替えたい場合は、以下の図の講師映像にカーソルを合わせると、右端に「共有スクリーンをビデオとスワップします」というアイコンが出るので、そこをクリックします。
※共有スクリーンを全画⾯表⽰にしている場合。

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5.受講中の画⾯操作④

Zoom画⾯表⽰のカスタマイズ

受講画⾯の上部または下部にカーソルを合わせると、以下のコントロールバーが表⽰されます。
「オプションを表⽰」をクリックすると、以下の画⾯が表⽰され、ズーム⽐率を調節することで⼀番受講しやすい画⾯表⽰を設定いただけます。

注）左右表⽰モードは⾒やすいですが、ホワイトボードなど⾒たい画像をクリックしてもその画像が拡⼤しない場合もございます。
※固定機能などを使えば⾒やすくなります。
事務局が当⽇に説明する画⾯設定に関する案内は左右表⽰モードオフの状態の場合の説明となります。ご注意ください。
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5.受講中の画⾯操作⑤⾳量の調整⽅法
⾳声が⼩さいなど、⾳声に関する不具合がある場合マイクアイコン横の△をクリックし、「オーディオ設定」をクリックすると、以下設定画⾯が開きますので、それぞれの⾳量を調節できます。

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5.受講中の画⾯操作⑥投票・⼩テストについてセミナー中に受講者の皆様に対して投票・⼩テストを実施する場合があります。
投票・⼩テストが開始されると、以下左のような画⾯が表⽰されますので、ご⾃⾝の回答となる選択肢をクリックし、「送信」をクリックしてください。

投票・⼩テストが終了すると、右図のような結果の発表が表⽰されますので、画⾯を閉じる場
合は「閉じる」をクリックしてください。

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5.受講中の画⾯操作⑦-0 グループディスカッションへの⼊室についてグループディスカッションを含むセミナーでは、Zoomの<ブレークアウトセッション>という機能を利⽤します。
グループディスカッションの開始前に、事務局側で受講者のグループ分けが完了すると、以下の画⾯が表⽰されますので、「参加」をクリックしてください。
（※クリックすると講師からのアナウンスも途切れます。）

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5.受講中の画⾯操作⑦-1 グループディスカッションの進め⽅についてグループディスカッションのルームに⼊室すると、下図のような画⾯が表⽰されます。
（カメラOFFの場合）①「参加者⼀覧」①「参加者」をクリックすると、同じグループのメンバーを確認できます。
②「チャット」をクリックすると、同じグループ内でチャットのやり取りができます。
③「画⾯を共有」をクリックすると、同じグループ内のメンバーにワードやパワーポイントなどを画⾯共有で⾒せることができます。

②「チャット」

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5.受講中の画⾯操作⑦-2 グループに講師・事務局を呼ぶ
グループディスカッション内の画⾯下にある、「ヘルプを求める」をクリックすると、以下の画⾯が表⽰されますので、グループに講師・事務局を呼ぶ場合には、「ホストを招待」をクリックしてください。

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5.受講中の画⾯操作⑦-3 グループディスカッションの終了
講師・事務局によりグループディスカッションが終了されると、以下の画⾯が表⽰されますので、「ブレークアウトルームを退出する」をクリックするか、表⽰されている終了までの時間が経過すると、グループディスカッションが始まる前の元のセミナー画⾯に戻ります。

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5.受講中の画⾯操作⑧ Zoom画⾯を拡⼤・縮⼩する。
セミナー画⾯の全画⾯表⽰を解除する場合は、画⾯上部にある「オプションを表⽰」をクリックし、「全画⾯表⽰の終了」をクリックします。

Zoomのウインドウを最⼩化すると以下のような画⾯が表⽰され、再度拡⼤する場合は「最⼩化されたビデオの終了」と表⽰されるアイコンをクリックします。

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6.トラブル時のチェックリスト①⾳声が聞こえない※セミナーのご受講前に必ずZoomのテスト実施をお願いします。
□パソコンの⾳量がOFFになっていないか□パソコンの⾳量はあがっているか□画⾯左下のマイクアイコン横の△をクリックし、「スピーカー」がイヤホンまたはヘッドホンを選択しているか□イヤホン/ヘッドホンを抜き差しする（奥までしっかりと刺さっているか）□イヤホン/ヘッドホンを交換してみる□イヤホン/ヘッドホンを抜いてみる→イヤホン等を抜いて⾳声が聞こえる場合、イヤホン等の故障をしており、パソコンのスピーカーから⾳声が流れている可能性があります。可能な場合は、イヤホン等無しでご参加ください。
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6.トラブル時のチェックリスト②⾃分の声が相⼿に聞こえない※セミナーのご受講前に必ずZoomのテスト実施をお願いします。
□マイクがミュートになっていないか・ミュートになっていない場合・ミュートになっている場合□画⾯左下のマイクアイコン横の△をクリックし、「マイク」が「マイク配列」を選択しているか□イヤホンはマイク内蔵型か□イヤホンマイクを抜き差ししてみる

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6.トラブル時のチェックリスト③⾃分の映像が映らない※セミナーのご受講前に必ずZoomのテスト実施をお願いします。
□ビデオはONになっているか・ONになっている場合
・OFFになっている場合□画⾯左下のカメラアイコン横の△をクリックし、「カメラ」が使⽤しているものを選択しているか□使⽤しているパソコンはカメラ内蔵型か□カメラのレンズの上に障害物が被っていないか

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