Condizioni integrative
HANKYU TRAVEL INTERNATIONAL EUROPE S.R.L.
SCHEDA TECNICA
Ex Art. 5 Parte integrante delle condizioni generali di contrato di vendita dipacchetti turistici.
Hankyu Travel International Europe s.r.l. svolge attività di Tour Operator con
autorizzazione amministrativa della Regione Lazio in data 03/05/1994, Decreto
10/94 e S.C.I.A. Provincia di Roma in data 29/01/2015, n. 11485, Sede legale:
Via Torino n. 150 – 00184 Roma.
Garanzia assicurativa: Hankyu Travel International Europe s.r.l. è assicurata inconformità alle prescrizioni del Codice del Turismo, D.L. 23.05.2011 N. 79, con
Polizza di Responsabilità Civile Professionale n.802424103, AMISSIMAASSICURAZIONI Spa.
Validità: dal 31/12/2016 al 31/2/2017 salvo dove diversamente indicato.
Quota individuale gestione pratica: Adulti (dai 12 anni in su) € 40,00 –Bambini ( 2 – 12 anni non compiuti ) e infanti nessuna spesa apertura pratica.
Pagamenti (Art. 7)
Le prenotazioni vanno accompagnate dalla quota “individuale gestione pratica “
non rimborsabile.
Contestualmente alla conferma della prenotazione del pacchetto turistico dovrà
essere versata la quota di gestione della pratica ed un acconto del 25% sul
prezzo totale del pacchetto turistico. Il saldo dovrà essere versato
improrogabilmente entro 20 giorni dalla data di partenza, salvo diverso ed
espresso accordo tra le parti per situazioni particolari.
Tutte le prenotazioni effettuate nei 20 giorni che precedono la data di partenza
dovranno essere saldate dietro versamento dell’intero importo del pacchetto
turistico, unitamente alla quota di gestione pratica e alla quota assicurativa, almomento stesso della prenotazione.
In caso di pacchetti turistici con emissione anticipata di biglietteria aerea agaranzia di una particolare tariffa dovrà essere effettuato il pagamento dell’intero
importo di tale tariffa e delle relative tasse aeroportuali.
La penalità prevista in caso di variazione o annullamento della biglietteria
emessa sono calcolate in base alle regole indicate dalla compagnia aerea. Il
mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce
clausola risolutoria espressa tale da determinare, da parte dell’agenzia
intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto.
Prezzo (Art. 8) – Servizi a terra
I valori di riferimento dei parametri per tutti i servizi a terra sono i seguenti:
cambio Euro/JPY 1,00€ = 123 JPY
Le quote individuali di partecipazione, riportate nel catalogo e/o sul sito hankyueuro.com sono sempre espresse in euro e calcolate in base ai tassi di cambio
stimati alla data di determinazione dei prezzi in corso di validità dei programmi
di viaggio pubblicati su carta e online e loro eventuali, successivi aggiornamenti,
come specificato all’art. 8.
Le quote sono pertanto soggette a variazioni al rialzo, qualora successivamente
alla stipula del contratto intervengano variazioni nei parametri di seguito
descritti. Il prezzo pubblicato o il prezzo comunicato nella “conferma-estratto
conto” della prenotazione potrà subire incrementi fino a 20 giorni precedenti ladata della partenza esclusivamente nei casi indicati all’art. 8 delle condizioni
generali, ai sensi dello stesso articolo si precisa che le quote non subiranno
variazioni per oscillazioni dei parametri valutari inferiori al 3%.
Variazione del prezzo.
Il prezzo pubblicato o comunicato nella conferma della prenotazione potrà
subire incrementi fino a 20 giorni precedenti la data di partenza e solo per i casidi cui all’art. 8 delle Condizioni Generali di Contratto di Vendita. Ed ai sensi dello
stesso articolo, si precisa, che i prezzi non subiranno variazioni per oscillazionedel cambio € / JPY se inferiori al 3%. Qualora invece la variazione dovesse
essere superiore al 3% l’adeguamento sarà applicato per intero ai soli servizi aterra. In caso di variazioni di prezzi superiori al 10% il turista ha il diritto direcedere dal contratto senza pagamento di penali.
Le variazioni dei costi di trasporto e dei costi del carburante nonché dei diritti edelle tasse quali quelli di atterraggio, di imbarco o sbarco nei porti ed aeroporti,
potranno subire modifiche ai sensi e nel rispetto del Codice del Consumo (Art.
90). Per i costi del carburante, per i voli di linea, potrà essere applicato un
adeguamento pari a quello richiesto dalle compagnie aeree.
Tariffe aeree
Le tariffe aeree, le tasse aeroportuali e gli orari dei voli si basano su quelli invigore alla data dell’emissione del preventivo. Pertanto al momento dellaconclusione del contratto il prezzo potrebbe variare.
In caso di emissione immediata del biglietto aereo l’importo addebitato include
gli adeguamenti operati dalla compagnia aerea sino alla data di emissione ed
esclude la possibilità che vengano applicati ulteriori adeguamenti successivi alla
data di emissione del biglietto stesso.
In caso di emissione posticipata del biglietto aereo rispetto alla data diconclusione del contratto di viaggio il prezzo del biglietto sarà soggetto agli
adeguamenti (costi di trasporto, costi del carburante, diritti e tasse quali quelledi atterraggio, di sbarco o imbarco) operate dalla compagnia aerea: il turista
sarà tenuto a pagare l’importo risultante dall’eventuale adeguamento del prezzodel biglietto operato dalla compagnia e comunicato da Hankyu Travel
International Europe s.r.l. che non si fa carico di penali dovute a forzate
riemissioni della biglietteria qualora i dati dei passeggeri comunicati all’atto dellaprenotazione non corrispondano a quelli riportati sul documento valido perl’espatrio.
Sostituzioni e variazioni su richiesta
Per qualsiasi variazione chiesta dal turista successivamente alla conferma delpacchetto turistico ci sarà un addebito aggiuntivo pari ad € 40,00 per ogni
modifica a cui va aggiunto il pagamento di tutte le spese aggiuntive sostenutedall’Organizzatore per operare la variazione e le penali che verranno applicate
dai fornitori dei servizi oggetto di modifica.
La modifica del nominativo di un turista che rinuncia con un altro, che losostituisce, può non essere accettata da un terzo fornitore dei servizi anche seeffettuata entro il termine di cui all’art.12, paragrafo a), Condizioni Generali diContratto di Vendita. L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dellamancata accettazione della modifica da parte di terzi fornitori dei servizi, fermo
restando che la mancata accettazione sarà comunicata tempestivamente alle
parti interessate prima della partenza e, qualora la stessa comporticonseguentemente il recesso dal contratto da parte del turista, saranno
applicate le stesse condizioni di recesso indicate al punto che segue (Recessodel turista).

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Recesso del turista
In caso di recesso del turista dal contratto prima della partenza, e con
esclusione dei casi elencati al comma 1, art. 9 delle Condizioni Generali diContratto di Vendita, ed indipendentemente dall’acconto pagato come previsto
dall’art. 7, comma 1, delle Condizioni Generali di Contratto di Vendita, e tranne i
casi in seguito specificati e/o in fase di conferma dei servizi, saranno addebitati
a titolo di penale:- la quota individuale di gestione della pratica ;- le penalità relative alla biglietteria aerea (tariffe speciali, instant purchase, volidi linea) applicate dal vettore aereo in base al proprio regolamento ; e/o ad
alcuni servizi specificati all’atto della prenotazione, le cui penali potranno
differire in misura sostanziale da quelle riportate di seguito:- il premio della copertura assicurativa;- le spese per l’ottenimento del visto di ingresso;- le seguenti percentuali sulla quota di partecipazione:
Pacchetto Viaggio:a) 10% del prezzo del pacchetto turistico dalla data di conclusione del contrattofino a 30 giorni lavorativi prima della partenza;b) 25% del prezzo del pacchetto turistico da 29 fino al 21 giorni lavorativi primadella partenza;c) 50% del prezzo del pacchetto turistico da 20 fino ad 11 giorni lavorativi
prima della partenza;d) 75% del prezzo del pacchetto turistico da 10 fino a 3 giorni lavorativi primadella partenza;e) 100% del prezzo del pacchetto turistico dopo tali termini.
Copertura assicurativa
All’acquisto di un pacchetto turistico il turista è tenuto a stipulare una polizza
assicurativa di viaggio a copertura delle penali di annullamento, delle spese
relative a malattia, infortunio, furto o danneggiamento bagaglio, rimpatrio, etc.
Le prestazioni previste dalla polizza e la Tabella Premi sono riportate
nell’estratto delle condizioni di assicurazione
Escursioni e servizi facoltativi in loco
Le escursioni, i servizi e le prestazioni disponibili nella località di destinazione e
descritte nel presente catalogo possono subire modifiche sostanziali a
discrezione degli organizzatori locali, qualora fossero acquistate direttamente inloco e non comprese nel prezzo finale del pacchetto turistico, pur potendo
essere illustrate e descritte in opuscoli, cataloghi, sito internet e quant’altro,
sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato da Hankyu Travel
International Europe s.r.l. nella veste di organizzatore.
Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta ad Hankyu Travel
International Europe s.r.l. né a titolo di organizzatore né di intermediario dei
servizi anche nell’eventualità che a titolo di cortesia, residenti accompagnatori ocorrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione di tali escursioni.
Indicazioni e informazioni
Eventuali indicazioni fornite in modo verbale sulle caratteristiche dei prodotti/
servizi che formano il pacchetto acquistato e che potrebbero differire da quantoriportato sul catalogo, nei documenti contrattuali o sul sito hankyu-euro.com
non comportano responsabilità ad Hankyu Travel International Europe s.r.l.
Gli itinerari, le date di partenza e le quote sono sempre aggiornate sul sito
hankyu-euro.com. Quanto riportato sul sito è da considerarsi valido in caso didifformità da quanto riportato sul catalogo. Pertanto si suggerisce, e si consiglia,
di accedere al sito per acquisire le informazioni valide al momento dellaconsultazione.
Privacy
INFORMATIVA EX ART. 13 DLGS 196/2003 e successive modificazioni
I dati personali il cui conferimento è obbligatorio per la conclusione el’esecuzione del contratto, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nelrispetto della normativa. L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà
l’impossibilità di concludere il contratto e fornire relativi servizi.
Titolari dei trattamenti sono, salvo separate e diverse indicazioni, eventualmente
visibili anche su catalogo e/o nei rispettivi siti web, l’Agenzia venditrice el’Agenzia organizzatrice. Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà
eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni,
corrispondenti o preposti locali del venditore o dell’organizzatore, fornitori dei
servizi parte del pacchetto turistico o comunque soggetti per i quali latrasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto efruizione dei relativi servizi. I dati potranno essere inoltre comunicati a consulenti
fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o perl’esercizio di diritti in sede legale.
Il cliente in ogni momento potrà esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003
contattando il titolare del trattamento Sig. Hiroshi Okada, Via Torino n. 150 –
00184 Roma – info2@hankyu-euro.com
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO 17 DELLA
LEGGE N° 38/2006.
“La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione ela pornografia minorile, anche se commessi all’estero.

ESTRATTO DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONEAVVERTENZA: leggere attentamente le condizioni integrali riportate http://hankyu-euro.com
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi
sottoscritta con Filo diretto Assicurazioni Spa specializzata nelle coperture
assicurative ai Tour Operator.
La polizza è depositata presso HANKYU TRAVEL INTERNATIONAL EUROPE
SRL e le condizioni di assicurazione integrali sono contenute in dettaglio nel
documento informativo che verrà consegnato a tutti coloro che acquisteranno lapolizza e pagheranno il relativo premio unitamente agli altri documenti di viaggio.
N.B. L’acquisto della copertura assicurativa per Annullamento Viaggio è
facoltativa. Coloro che prima di un viaggio desiderano acquistare tale polizza
dovranno chiederla ed acquistarla al momento della prenotazione oppure entro
31 giorni prima della partenza.
SPESE MEDICHE
Oggetto dell'assicurazione
Nel limite dei massimali per Assicurato pari ad € 1.000,00 in Italia , ad €7.500,00 in Europa e ad € 10.000,00 nel Mondo verranno rimborsate le spese
mediche accertate e documentate sostenute dall’Assicurato, durante il viaggio,
per cure o interventi urgenti e non procrastinabili, conseguenti a infortunio omalattia, manifestatesi durante il periodo di validità della garanzia.
La garanzia comprende le:spese di ricovero in istituto di cura;spese di intervento chirurgico e gli onorari medici in conseguenza di malattia oinfortunio;
spese per le visite mediche ambulatoriali, gli accertamenti diagnostici ed esami
di laboratorio (purché pertinenti alla malattia o all’ infortunio denunciati);
spese per i medicinali prescritti dal medico curante in loco (purché pertinenti
alla malattia od infortunio denunciati);
spese per cure dentarie urgenti, solo a seguito di infortunio, fino a € 200,00
per Assicurato;
In caso di ricovero ospedaliero a seguito di infortunio o malattia indennizzabile atermini di polizza; la Centrale Operativa, su richiesta dell'Assicurato, provvederàal pagamento diretto delle spese mediche.
Resta comunque a carico dell'Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle
direttamente sul posto, l'eventuale eccedenza ai massimali previsti in polizza e lerelative franchigie.
Per gli importi superiori a € 1.000,00 l’Assicurato deve richiedere preventiva
autorizzazione da parte della Centrale Operativa.
Le spese mediche sostenute in Italia per i soli casi di infortuni verificatisi durante
il viaggio saranno rimborsate nel limite di € 500,00, purché sostenute entro 60
giorni dalla data di rientro.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Oggetto dell'assicurazione
L'Impresa si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata
disposizione dell'Assicurato, mediante l'utilizzazione di personale ed attrezzaturedella Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l'Assicurato
venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di malattia, infortunio o di un
evento fortuito. L'aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura.
- Consulenza medica telefonica- Invio di un medico in Italia in casi di urgenza- Segnalazione di un medico all'estero- Monitoraggio del ricovero ospedaliero- Trasporto sanitario organizzato- Rientro dei familiari o del compagno di viaggio- Trasporto della salma- Viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione- Assistenza ai minori- Rientro del viaggiatore convalescente- Prolungamento del soggiorno- Invio urgente di medicinali all'estero- Interprete a disposizione all'estero- Anticipo spese di prima necessita'- Rientro anticipato- Spese telefoniche/telegrafiche- Trasmissione messaggi urgenti- Spese di soccorso ricerca e di recupero- Anticipo cauzione penale all'esteroBAGAGLIO
Oggetto dell'assicurazione
L’ Impresa garantisce entro i massimali pari ad € 300,00 in Italia , ad €500,00 in Europa e ad € 750,00 nel Mondo :il bagaglio dell'Assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina
nonché smarrimento ed avarie, e mancata riconsegna da parte del vettore.
entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, ilrimborso delle spese per rifacimento/duplicazione del passaporto, della cartad'identità e della patente di guida di autoveicoli e/o patente nautica inconseguenza degli eventi sopradescritti;
entro i predetti massimali ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, ilrimborso delle spese documentate per l'acquisto di indumenti di primanecessità e generi di uso personale sostenute dall'Assicurato a seguito di furto
totale del bagaglio o di consegna da parte del vettore dopo più di 12 ore
dall'arrivo a destinazione dell'Assicurato stesso.

interruzione volontaria di gravidanza, espianto e/o trapianto di organi;uso non terapeutico di farmaci o sostanze stupefacenti, tossicodipendenze daalcool e droghe, a, patologie HIV correlate, AIDS, disturbi mentali e sindromiorganiche cerebrali;pratica di sport quali: alpinismo con scalate superiori al terzo grado,
arrampicata libera (free climbing), salti dal trampolino con sci o idroscì, sci
acrobatico ed estremo, sci fuori pista, bob, canoa fluviale oltre il terzo grado,
discesa di rapide di corsi d’acqua (rafting), kite–surfing, hidrospeed, salti nel
vuoto (bungee jumping), paracadutismo, deltaplano, sport aerei in genere,
pugilato, lotta, football americano, rugby, hockey su ghiaccio, immersione con
autorespiratore, atletica pesante; Si ritiene compreso l’esercizio delle seguenti
attività sportive se svolte unicamente a carattere ricreativo: immersioni con
autorespiratore, sci fuori pista autorizzati dalle competenti autorità, bob,discesa di rapide di corsi d’acqua (rafting), kite–surfing;atti di temerarietà;
attività sportive svolte a titolo professionale; partecipazione a gare ocompetizioni sportive, compresi prove ed allenamenti svolte sotto l’egida difederazioni. A deroga della presente esclusione si intendono assicurate le garesportive svolte a livello ludico e o ricreativo;-gare automobilistiche motociclistiche, motonautiche comprese moto d’acqua,di guidoslitte e relative prove ed allenamenti ; se non di carattere ludico o inalternativa svolte sotto l’egida delle federazioni;
le malattie infettive qualora l'intervento d’assistenza sia impedito da norme
sanitarie nazionali o internazionali;svolgimento di attività che implichino l'utilizzo diretto di esplosivi o armi dafuoco.
Le prestazioni di assistenza non sono fornite in quei Paesi che si trovassero instato di belligeranza, dichiarata o di fatto, tra i quali si considerano tali i Paesi
indicati nel sito
http://watch.exclusive-analysis.com/jccwatchlist.html
che riportano un grado di rischio uguale o superiore a “4.0”. Si considerano
inoltre in stato di belligeranza dichiarata o di fatto i Paesi della cui condizione dibelligeranza è stata resa pubblica notizia.
Art. 2 - Esclusione di compensazioni alternative
Qualora l'Assicurato non fruisca di una o più prestazioni, l’Impresa non è tenuta
a fornire indennizzi o prestazioni alternative a titolo di compensazione.
Art. 3 - Validità' Decorrenza e durata delle garanzie
Le garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio
dei servizi turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al60esimo giorno dalla data inizio viaggio.
Art. 4 - Obblighi dell'Assicurato in caso di sinistro
In caso di sinistro, l'Assicurato deve darne avviso telefonico e scritto all'Impresa
secondo le modalità previste alle singole garanzie. L'inadempimento di tale
obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo ai
sensi dell'articolo 1915 del Codice Civile.
Art. 5 - Estensione territoriale
L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il
viaggio e dove l'Assicurato ha subìto il sinistro che ha originato il diritto alla
prestazione. Nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, l’assicurazione è
valida dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggioorganizzato) a quella di arrivo alla conclusione del viaggio.
Nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non sopracitato, l’assicurazione è valida
ad oltre 50 Km dal luogo di residenza.
COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
I sinistri devono essere denunciati attraverso una delle seguenti modalità:
via internet (sul sito www.filodiretto.it sezione “Denuncia On-Line”) seguendo lerelative istruzioni.
via telefono al numero 039/9890702
La corrispondenza o la documentazione andrà inviata a:
Filo diretto Assicurazioni S.p.A.
Ufficio Sinistri
Via Paracelso, 14 – Centro Colleoni
20864 AGRATE BRIANZA (MB)NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIEArt. 1 – Esclusioni e limiti validi per tutte le garanzie
Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri avvenuti durante e per effetto di:stato di guerra, rivoluzione, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti diterrorismo o vandalismo, scioperi;
terremoti, inondazioni ed altri fenomeni atmosferici dichiarati calamità naturali
nonché fenomeni verificatisi in connessione con trasformazione od
assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati artificialmente. Tale
esclusione non è operante nei casi isolati cioè quando non si è in presenza dicalamità naturali dichiarate o situazioni di emergenza sociale evidenti;
dolo del Contraente o dell'Assicurato;
viaggio intrapreso contro il parere medico o, in ogni caso, con patologie in faseacuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici;
malattie che siano l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni
patologiche croniche o preesistenti, già note all'Assicurato alla sottoscrizionedella polizza. Sono invece comprese le riacutizzazioni imprevedibili dipatologie croniche, alla prenotazione dei servizi turistici o del viaggio;
patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza oltre la 24ma settimana;52

2017/08/18 17:38