Quando i pazienti contano su di te,tu puoi contare su di noi.
Piani di assistenza Epredia
Proteggi la cura del paziente.
Garantire esami con risultati tempestivi ed accurati è un segno
distintivo della qualità delle cure offerte ai pazienti. Un singolo
strumento fuori uso può portare un intero laboratorio alla paralisi.
Grazie all’accesso alla rete globale di tecnici autorizzati formati
da Epredia e all’assistenza telefonica offerta dal nostro team delsupporto tecnico, potrai davvero concentrarti sul lavoro salvavita
che svolgi ogni giorno.

Proteggi il tuo investimento.
Quando dipendi da un prodotto di qualità per eccellere giorno dopo
giorno, affidati ai nostri esperti. Il nostro team di assistenza
ha ricevuto la formazione necessaria e siamo dotati di informazioni
aggiornate su strumenti, sicurezza, software, applicazioni e
modifiche del sistema. Il nostro team verifichera` che i vostri
strumenti siano mantenuti solo con parti originali approvate ed
effettuera` un elenco completo di controlli in base alle specifichedi fabbrica, assicurando che gli strumenti continuino ad essere
operativi senza rischi o danni dovuti da parti non originali.

"Ottimo servizio! Apprezzata
professionalita`, entusiasmo erisposta rapida. È andato oltre
le mie aspettative."
Catherine Campbell
National Institute of Dental and
Craniofacial Research (NIDCR)
Bethesda, MDUlteriori Servizi Offerti
Servizio fatturabile (manodopera e materiali)
Intervento su richiesta, eseguito dal nostro personale tecnico, dotato di parti di ricambio
OEM e della conoscenza più aggiornata sulla strumentazione.

Formazione e supporto applicativo in loco
Un’offerta esclusiva da parte di Epredia, dove i nostri specialisti sono disponibili perl’installazione e la formazione completa in loco per un’ampia varietà di apparecchiature dilaboratorio Epredia e relative applicazioni software.
• Assistenza nell’ottimizzazione dei protocolli o delle procedure durante l’utilizzo degli
strumenti Epredia o materiali di consumo.
• Competenza nella risoluzione dei problemi basato su una combinazione di esperienza dilaboratorio reale ed esperianza nel settore.
• Il personale è certificato in istologia e possiede una varietà di titoli di studio.

Piani di assistenza
Con i piani di assistenza disponibili, il nostro team di assistenza
sul campo eseguirà a intervalli adeguati tutti i servizi consigliati,
compresa la sostituzione di parti OEM approvate e un elencocompleto di controlli in base alle specifiche di fabbrica. Ogni
piano offre diversi livelli di vantaggi per soddisfare le esigenzedel tuo laboratorio.

GoldSilverBronze

La copertura più completa peril tuo strumento. Questo piano
comprende:• Manutenzione preventiva
annuale da parte di uno dei
nostri tecnici• Copertura completa(ricambi, manodopera,viaggio e trasferta inclusi)• Accesso illimitato asupporto tecnico e software
da parte di personale
specializzato• Fornitura di macchina
sostitutiva in caso dinecessità

Un solido piano di copertura
ideale per laboratori con
esigenze di produttività
moderate a un ottimo valore.
• Manutenzione preventiva
annuale da parte di uno dei
nostri tecnici• Manodopera, viaggio e
trasferta inclusi• Accesso illimitato asupporto tecnico e software
da parte di personale
specializzato

Protezione di base conveniente
per i clienti con problematiche
di budget.
• Manutenzione preventiva
annuale da parte di uno dei
nostri tecnici• Sconto su ore di lavoro e
viaggio• Accesso illimitato asupporto tecnico e software
da parte di personale
specializzato*I piani di assistenza e le offerte possono variare in base alla regione e alla rete di distribuzione

Servizio tecnico gratuito
I nostri rappresentanti interni per l’assistenza tecnica e software sono a disposizione diqualsiasi cliente per un’assistenza diretta e in tempo reale. I tecnici sono rigorosamente
formati per la risoluzione dei problemi dello strumento, per fornire assistenza e rispondere
a domande generali. In questo modo si ottiene il supporto necessario per gli strumenti
utilizzati.

Non lasciare che il tuo laboratorio si fermi.
Parla oggi stesso con un addetto dell’assistenza clienti.
Contattaci oggi per un preventivo GRATUITO e prendi
vantaggio dei prezzi promozionali!
service.italia@epredia.com+39 02 00702168

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