（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１１月１５日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０３０５０００

事業所番号

株式会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

メディカルアシスト

和楽樹

ユニット名 １ユニット〒３００－０００７
茨城県土浦市板谷１－４７８－３
平成２４年５月７日

評価結果
市町村受理日平成２４年１１月９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870305000-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年７月６日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１０月３１日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ホームは閑静な住宅地の外れに建っており、周りは田んぼに囲まれ、見渡せばぶどう園や梨畑が広がっている緑豊かな環境下にある。
地域に根差し、生活している住民の一人として自治会に参加し、清掃や盆踊り大会等地域の行事に出来る限り参加する様心がけている。
個別ケアを大切にし、一人一人の思いを具体化させていく努力をしている。近隣の幼稚園児との交流や地域住民の方の避難訓練参加など、社会との繋がりを深めていく支援をしている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】「 私たちは、信頼関係で支える介護を提供します」から始まる事業所独自の理念のもと、管理者や職員は利用者本位のサービスの提供に努めている。
地域とは区長や民生委員、ボランティアなどの協力を得て事業所の行事や避難訓練の実施、清掃や祭りなどの地域活動への参加などで日常的に交流し、相互に協力し合う関係を築いている。
事業所での行事や生活の様子を写真やコメントで紹介する広報誌のほか、個々の利用者の健康を報告するケアマネ便りをそれぞれの家族等に送付するなど、利用者と家族等との絆を大切にした支援をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎朝申し送り時に、全職員で理念の法人の基本理念のほか、事業所独自の理念唱和を行っている。
を全職員で協議して作成している。
会社理念を具体化したホーム独自の双方とも地域密着型サービスの意義を踏ま目標も掲げており、職員の意識づけ えたものであるが、事業所独自の理念はより地域密着型サービスの意義を踏 と共に実践に取り組んでいる。
具体的な内容となっている。
まえた事業所理念をつくり、管理
理念を玄関や事務室に掲示したりパンフ者と職員は、その理念を共有してレットに掲載するとともに、毎日の申し送り
実践につなげている
時に唱和して確認し合い、実践に向けた取り組みをしている。
○理念の共有と実践

1

1

自治会に加入し、地域で行われる町自治会に加入し、利用者と職員で清掃活動
内清掃や盆踊り大会・公民館で開催 に参加したり、初午祭や敬老会などの地域行される行事等になるべく積極的に参 事に参加している。
加し、地域の一員として交流を図っ
近隣の幼稚園のバザーにランチョンマット
ている。
や巾着袋、ストラップなど利用者と職員で制
利用者が地域とつながりながら作した品を提供したり、２０人から３０人の暮らし続けられるよう、事業所自児童が来訪して歌や踊りを披露するなど、地体が地域の一員として日常的に交域と積極的に交流している。
流している
毎年、区長や民生委員、ボランティアの協力を得て地域交流祭と称したバーベキュー大会を開催し、地域住民を招待している。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進会議を活用し、認知症についての説明会を行うと共にホーム自事業所は、実践を通じて積み上 体で出来る事を話し合い、近隣の幼げている認知症の人の理解や支援 稚園に手作りの品物を寄付するなの方法を、地域の人々に向けて活 ど、地域に貢献している。

3

かしている

4

3

運営推進会議は市職員の参加を得て２ヶ月○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月に１回運営推進会議を開催
し、色々な情報交換や結果報告・に１回開催している。
ホームでの行事予定や支援方法等に会議では利用者の生活の様子や家族アン
運営推進会議では、利用者やついて話し合っている。
ケートの結果を報告しているほか、市職員かサービスの実際、評価への取り組 またそこで提案された意見をサービ ら介護保険法改正の説明を受けたり、区長かみ状況等について報告や話し合い ス向上に活かしている。
ら災害時の協力体制についての情報提供があを行い、そこでの意見をサービスるなど活発な意見交換を行い、出た意見等を向上に活かしているサービスの質の向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市のグループホーム連絡会に市町村
市担当者とは２ヶ月に１回開催されるグ担当者も参加され、情報交換や助ループホーム連絡会で毎回顔を合わせ、空き
言・ご入居者の相談等に応じて下さ 情報などを提供するとともに、他の事業所もり、協力関係を築いている。
交えて情報交換をしたり、運営についての助
市町村担当者と日頃から連絡を言を得るなど、協力関係を築いている。
密に取り、事業所の実情やケア市への電話や訪問のほか、市職員の３ヶ月
サービスの取組みを積極的に伝えに１回の定期的な来訪などを通して日常的にながら、協力関係を築くように取情報交換をしている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

役職者については、指定基準の理解
契約書に身体拘束や行動制限を行わないこを深めている。
とを明示し、玄関の施錠を含めて身体拘束を他職員については、役職者より随時 しないケアに取り組んでいる。
説明している。
意識付けのために高齢者虐待防止のポス
また、手の届く場所に身体拘束の手 ターを掲示したり、定期的に研修や勉強会を
引き書を置き、自由に閲覧出来る様 開いており、全職員が身体拘束の内容とそのになっている。
弊害を理解している。
緊急やむを得ず身体拘束をする場合の書類一式を整備している。

高齢者虐待について半年に１回勉強会やカンファレンスを実施し、防止に努めている。

○権利擁護に関する制度の理解と 対象となるご入居者がいる場合は行政担当者に相談し、必要な提供が出
活用
来る様支援している。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約書にきちんと明示されており、入居契約の際には、十分に説明し同意を得ている。
契約の締結、解約又は改定等の 疑問がある場合は、納得して頂ける
際は、利用者や家族等の不安や疑 まで説明するようにしている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者からは日常の問いかけや会話の中か○運営に関する利用者、家族等意 重要事項説明書に苦情受付の担当者が掲示されており、入居時に説明し ら、家族等からは来訪時や電話連絡時に意見
見の反映
ている。
や要望を聴くよう努めているほか、介護相談
玄関に意見箱を設置している他、ご 員を受入れたり意見箱を設置している。
年２回家族等にアンケートを実施して意見
利用者や家族等が意見、要望を 家族の要望・意見を汲み上げる為、無記名アンケートを実施している。
を聴取し、出た意見等は職員会議や運営推進
管理者や職員並びに外部者へ表せ
会議で協議し、事業所の運営に活かしている機会を設け、それらを運営に反る。
映させている
月１回業務カンファレンスを開催
管理者と職員は普段から意見や提案をざっし、その際出来るだけ職員全員参加 くばらんに言い合える関係を築いているほのもと、意見や提案を吸い上げ運営 か、管理者は個々の事情を組み入れ働き易いに反映させている。
職場の環境づくりに努めている。
毎月行われるカンファレンスには運営者も代表者や管理者は、運営に関す
出席して職員の意見等を聞く機会を設け、出る職員の意見や提案を聞く機会をた意見等は運営に反映させている。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

117

毎月業務に関する届出書(残業・休日出勤・有休・研修等)を提出する
他、カンファレンス時に職員の要望
代表者は、管理者や職員個々の を聞き入れる様にしている。
努力や実績、勤務状況を把握し、 また、職員が働きやすい環境整備に
給与水準、労働時間、やりがいな 努めている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

役職や経験・資格にあった研修が受けられる様に考えており、出来るだ
代表者は、管理者や職員一人ひ け参加している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
他施設との交流を図る為、市のグ○同業者との交流を通じた向上
ループホーム連絡会に参加し、お互
代表者は、管理者や職員が同業 いに情報交換や交流会を通してサー者と交流する機会をつくり、ネッ ビスの質の向上に心がけている。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

入居申し込みの際、ホーム見学を兼ねて来て頂き、ご本人の状態・悩んでいる事・要望等を聞き出し、実際のサービス開始時にそれらを活かせる様にしている。
見学に来られない方については、ご家族に来て頂き、話をする様にしている。
入居申し込みの際、ホーム見学を兼ねて来て頂き、ご家族の方が現状抱えている悩みや困っている事を聞き出し、実際のサービス開始時にそれらを活かせる様に努めている。

サービス利用を開始する際、グループホーム以外の介護サービスも紹サービスの利用を開始する段階 介・説明し、ご本人及びご家族がそで、本人と家族等が「その時」ま の時必要としているサービスがご利ず必要としている支援を見極め、 用出来る様支援している。
他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 ご自分で出来る事については、声掛け・説明し、なるべくご自分で行える様支援している。
職員は、本人を介護される一方 また、ご本人の趣味や特技を活かの立場に置かず、暮らしを共にす し、職員と一緒に活動する様にしてる者同士の関係を築いているいる。

19○本人と共に支え合う家族との関 行事がある際には、広報誌やご家族
面会時にご連絡し、参加して頂ける係
様促している、
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の行きつけの美容室への送迎や買物○馴染みの人や場との関係継続の ご本人の希望により行きたい場所があれば職員が同行したり、市外・圏 への同行のほか、「家族や親戚に会いたい」
支援
外へ外出したいとの要望については などの希望があれば家族等と協力して思いがご家族やご親戚の方にご連絡して送 叶うよう支援している。
迎してもらう様にしている。
職員は親戚や友人からの電話を取り次いだ
本人がこれまで大切にしてきたご家族のいない方は、何らかの方法 り、年賀状や暑中見舞いの代筆を行い、利用
馴染みの人や場所との関係が途切
で思いが叶う様支援している。
者がこれまで大切にしてきた人や場所との関れないよう、支援に努めている係が継続できるように努めている。
普段の生活からご入居者同志の関係や相性を把握し、グループ分けや座利用者同士の関係を把握し、一 席の調整を行い、孤立する事なく関人ひとりが孤立せずに利用者同士 わって生活していける様支援していが関わり合い、支え合えるような る。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

サービス利用の契約が終了しても、ご入居者やご家族の方から要求があ
サービス利用（契約）が終了し る場合は、必要な相談等に応じる様ても、これまでの関係性を大切に にしている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。

○これまでの暮らしの把握
24

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

自一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

入居時に介護支援専門員が利用者や家族等
ホーム独自のハートケアプラン表を作成し、日常の会話や活動の中でご から生活歴を聴き取り記録しているほか、事本人がやりたい事・行きたい所・こ 業所独自に利用者一人ひとりの思いや暮らし
うしてもらいたいと思う事等を書き 方の希望を反映させた「ハートケアプラン」
出し、ご本人の希望や意向の把握に を作成し、全職員で共有している。
ハートケアプランは利用者の状況に応じて努めている。
随時修正を加え、利用者の実情にそった内容となっているほか、意思を表明できない利用者には表情やしぐさなどを観察して一人ひとりの思いや意向を汲み取るよう努めている。
入居前の他福祉サービスご利用時の様子や状況をご家族や他事業所から情報収集を行い、把握に努めている。

申し送り時やカンファレンスにご入居者の状態報告を行うと共に、連携医療機関にも報告・相談し、対応し一人ひとりの一日の過ごし方、 ている。
心身状態、有する力等の現状の把 生活行動で疑問がある場合は、ご家族にご連絡・相談し、把握しておく
握に努めている様にしている。
○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は介護支援専門員が利用者や家族○チームでつくる介護計画とモニ 月1回ケアカンファレンスを行い、ご入居者やご家族の意見を取り入れ
等の希望を取り入れ、主治医や職員の意見をタリング
た介護計画を作成している。
まとめて作成し、６ヶ月毎に見直しているほホーム独自のハートケアプラン表も か、心身の状態に変化が生じた場合はその都本人がより良く暮らすための課 取り入れ、3ヶ月毎に見直してい度見直し、利用者や家族等の確認を得てい
題とケアのあり方について、本る。
る。
10
人、家族、必要な関係者と話し合
長期目標期間は６ヶ月、短期目標期間は
い、それぞれの意見やアイディア
３ヶ月を基本に設定し、３ヶ月毎のモニタリを反映し、現状に即した介護計画
ングで調整しているほか、援助内容は誰が見を作成しているても行動に移せるよう具体的なものとなっている。
7
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況申し送りノートやケース記録への記入のほか、カンファレンスを活用しながら情報を共有し、日々のケアに日々の様子やケアの実践・結果、気当たっている。

○個別の記録と実践への反映
27

づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 ご入居者やご家族の方と相談しながら、一人一人の要望に応えられる様
所の多機能化に取り組んでいる。

28

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

行事・イベントの際にはボランティ
アの方に声を掛けて協力して頂いているほか、地域公民館の図書館で本
一人ひとりの暮らしを支えている地を借りたり、地区サークル活動に見域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し 学に行ったりしている。
○地域資源との協働

29

むことができるよう支援している

月１回協力医療機関からの訪問診療を受診
契約時にご入居者が受診希望される医療連携機関を確認し、適切な医療 できる体制になっているほか、利用者や家族等の希望にそってかかりつけ医への通院を支を受けられる様に支援している。
援している。
受診は、本人及び家族等の希望を大
週１回提携している訪問看護ステーション
11
切にし、納得が得られたかかりつけ医の看護師が来訪して全利用者の健康を管理しと事業所の関係を築きながら、適切なている。
医療を受けられるように支援している
受診結果は電話や毎月の便りなどで家族等に報告している。
連携医療機関の看護師に相談しなが○看護職員との協働
ら、日常の健康管理を支援している。
○かかりつけ医の受診支援

3031

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ご入居者の入院中の状態を病院やご家族を通して確認したり、必要に応利用者が入院した際、安心して じてご家族了承のもと医療機関関係治療できるように、また、できる 者と通院に向けての話し合いを行っだけ早期に退院できるように、病 ている。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
事業所では利用者や家族等の希望にそって 新たに作成した「看取り○重度化や終末期に向けた方針の 契約時に重度化や終末期の方針についてご入居者やご家族に説明すると 看取り介護を行う方針であり、契約時に説明 に関する指針」に記載され共有と支援ている「看取り介護計画
ともに、状態変化により重度化した して同意を得ている。
場合はホームとご家族で話し合うほ
本年６月に「看取りに関する指針」として 書」や「経過観察記録」、重度化した場合や終末期のあり か、係りつけの主治医とも今後の対 具体的な内容を重要事項説明書に盛り込んだ 「臨終時の記録」、「看取り介護終了後のカンファレ方について、早い段階から本人・ 応を検討している。
が、その内容を全職員で共有するまでには ンス会議録」の準備を行う
12 家族等と話し合いを行い、事業所
至っていない。
とともに、介護の実施内容
でできることを十分に説明しながとして明示している「死生ら方針を共有し、地域の関係者と観教育」などについて職員
共にチームで支援に取り組んでい研修を実施し、全職員で共る有することを期待する。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

急変や事故発生時のマニュアルを作成・設置しているほか、応急手当や利用者の急変や事故発生時に備 初期対応の講習を行っている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年に2回避難訓練(地震想定・夜間想
年２回昼間や夜間を想定した避難訓練を実定・火災想定)を行うほか、運営推 施し、訓練時の状況や反省点、今後に向けて進会議の際に非常時協力の呼び掛け の課題等を全職員で話し合って記録に残すとをしている。
ともに、次回の訓練に活かしている。
火災や地震、水害等の災害時
また、近隣の方や区長・民生委員な
避難訓練には地域の人々の参加を得ている
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で どにも声掛けを行い、災害時協力の ほか、非常時には近隣宅の井戸水や公民館のきる方法を全職員が身につけると 体制を依頼している。
毛布の利用が可能となっているなど、地域とともに、地域との協力体制を築い
協力体制を築いている。
ている
非常時に備え、食糧や飲料水、懐中電灯などを備蓄している。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の呼び方や言葉遣いなどに気○一人ひとりの人格の尊重とプラ 人間の尊厳・プライバシーの尊厳をを配り、管理者は「ちょっと待ってくださ理念に掲げ、ご入居者の自尊心を損イバシーの確保ねない様注意して声掛け対応を行っ い」などと職員が発する言葉においても言葉の暴力につながる可能性があるため、理由付ている。
けが必要であると考えている。
脱衣時に衝立を利用したり、トイレでは必
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇ずドアを閉めるなど、利用者のプライバシー
りやプライバシーを損ねない言葉に配慮した支援をしている。
かけや対応をしている
個人情報を使用する場合は利用目的を明示して家族等の承諾を得ているほか、個人用
ファイルは事務室内の鍵のかかるロッカーに保管し、情報漏洩に留意している。
○利用者の希望の表出や自己決定 余暇活動やレクリエーションなどご本人がやりたい事を聞き出し、買いの支援
物や外出などもご本人の希望に合わ
日常生活の中で本人が思いや希 せ日時を決め、支援している。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
職員側の決まりや都合ではなく、ご本人の希望を取り入れながらご自分のペースで過ごして頂く様に支援し職員側の決まりや都合を優先すている。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

衣服は、ご自分で選んでもらっている。
理容は、2ヶ月に1回ボランティアの方に来て頂き、切ってもらっていその人らしい身だしなみやおる。
しゃれができるように支援してい また、ご入居者が行きたいと思う店
るがある時は、職員がご家族の方と相談し行ける様にしている。
○身だしなみやおしゃれの支援

39

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食事は配食業者によってカロリー計算され季節の行事にちなんだメニューを献○食事を楽しむことのできる支援 立表に取り入れ、ご入居者の好みや たもので、利用者の嚥下機能の状態に合わせ咀嚼能力に合わせた調理や味付けな て調理したり、嫌いな品には代替品で対応してるほか、外食の機会を設けて食事を楽しむ
どを工夫している。
個々の状態に合わせ、配膳や盛り付 ことができるよう支援している。
利用者は玉ねぎの皮むきやインゲンの筋取け等出来る事は職員と一緒に行う様
食事が楽しみなものになるよ
15
りなどの下準備やテーブル拭き、下膳など、支援している。
う、一人ひとりの好みや力を活かできることを職員と一緒に行っている。
しながら、利用者と職員が一緒に職員は利用者と同じ物を食べているが、介準備や食事、片付けをしている
助している職員は食事の時間をずらすなど、臨機応変に対応している。
栄養バランスに配慮した食事を提供
し、毎回食事摂取量をチェックしている。
食べる量や栄養バランス、水分 水分摂取量の少ないご入居者につい量が一日を通じて確保できるよては、水分チェック表で1日の摂取
う、一人ひとりの状態や力、習慣 量を確認している。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後の歯磨き・うがいを行い、口腔内の状態把握に努めている。
異常があった場合は、連携医療機関
口の中の汚れや臭いが生じない に報告し、適切な支援を行っていよう、毎食後、一人ひとりの口腔 る。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

一人一人の排泄パターンを把握し、職員は利用者の生活リズムや排泄のパター
オムツ交換及びトイレ誘導を見計
ンを把握してトイレ誘導を行い、立位が困難
らって促し、トイレで排泄が出来る な利用者以外はトイレでの排泄や排泄の自立様支援している。
に向けた支援をしている。
夜間の場合もトイレ誘導をしたり、ポータ
ブルトイレを利用し、なるべくおむつを使わないよう支援している。
失敗した場合は誰にも気付かれないようト
イレや風呂場に誘導し、利用者の自尊心を傷つけないよう配慮をしている。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況便秘症の方については、連携医療機
関に相談・助言を頂きながら運動や便秘の原因や及ぼす影響を理解 食事療法を行い、予防に取り組んでし、飲食物の工夫や運動への働き いる。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

46

風呂は毎日沸かし、週３回の入浴を基本と○入浴を楽しむことができる支援 基本的には、毎日入浴出来る様にしている。極力、ご入居者の希望の日 しているが、利用者が希望する場合はいつでも入浴ができるよう支援している。
時に入ってもらう様にしている。
血行をよくするためにマッサージをしなが一人ひとりの希望やタイミング
ら足浴を支援したり、柚子や菖蒲、入浴剤な
17 に合わせて入浴を楽しめるようどを利用して入浴を楽しめるよう支援していに、職員の都合で曜日や時間帯をる。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴を拒む利用者には強要せず、タイミン
入浴の支援をしている
グを見計って再度誘ったり、声かけする職員を替えるなど工夫している。
個々の生活習慣や状況に応じて日中○安眠や休息の支援の活動を多く持ち、適度な疲労と適切な休息・睡眠が摂れる様支援して一人ひとりの生活習慣やそのいる。
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している薬が処方された際には、処方箋を全職員が確認するほか、変更があった
場合は必ず申し送りノートに記入し一人ひとりが使用している薬のている。
目的や副作用、用法や用量につい
副作用については、連携医療機関やて理解しており、服薬の支援と症看護師に確認・相談している。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

入居時に生活歴や趣味・特技などを教えてもらい、日々の余暇活動に活張り合いや喜びのある日々を過 かし、反映させている。
ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

天気の良い日は車いす使用の利用者も一緒
天気の良い日はベランダや庭で日光浴をしたり、散歩に出掛けたり、行 に事業所周辺を散歩し、五感を刺激したり四事にカラオケ・外食会・買い物を取 季の移り変わりを楽しんでいる。
ベランダや庭にテーブルや椅子を用意してり入れ、戸外に出掛けられる様支援
お茶を飲むなど、気軽に外気浴を楽しめるよしている。
う支援したり、山や公園にドライブに行き、気分転換ができるよう支援している。
利用者の希望にそって日用品の買い物やペットショップに同行するなどの支援をしている。
金銭管理は大半がホーム側で行っており、買い物や外出時には職員が支払いをしている。ご入居者がご自分で出来る方については、ご本人がお金を所持したり、支払ったりしている。
出納帳は、面会時にご家族に確認して頂いている。
電話は、基本的に自由に使用している。
ご自分で連絡出来ない方について
は、職員が代わりに電話を掛けた
り、手紙を代筆したりして支援している。
ホームの周りには季節の花が咲き、玄関や居間に季節の花を飾ったり、七夕やホールから連なるベランダからは畑 雛飾りなどの行事にちなんで制作した利用者で育った野菜が一望出来る。
の作品を飾り、家庭的な雰囲気で居心地よく
館内には、ご入居者の普段の生活風 過ごせる場所となっている。
景写真や季節に見合った装飾を施
居間の一角に４畳半ほどの畳のスペースをし、ご入居者が居心地良くゆっくり 設けたり、居間や庭先にソファーや椅子を配と寛げる様工夫している。
置して利用者の居場所づくりをしている。
茄子やにら、プチトマト、しょうが、西瓜などを収穫できる自家菜園は、利用者と職員が共同で作業したり収穫を楽しむ場所となっている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 共有スペースとして和室があり、コーナーにはソファーが置かれてい居場所づくりる為、気の合う仲間同志で過ごせる
共用空間の中で、独りになれた 様場所を確保している。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室には介護用ベッドが設置されている。
ご自宅で使い慣れた物や家具を持ち○居心地よく過ごせる居室の配慮 込んで、ご本人が居心地良く過ごせ
利用者は居室にテレビやラジオ、タンスなどの使い慣れた馴染みの物品のほか、位牌やる様配慮している。
ご自分で整理整頓が出来ない方につ 遺影など大切な物品を持ち込んだり、家族の居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い いては、職員が季節ごとに衣類を交 写真などを飾って居心地よく過ごせる場所と換し、クローゼットに整理して収納 なっている。
慣れたものや好みのものを活かししている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 建物内部の主要部には手すりが付いており、安全に生活が送れる様に工な環境づくり夫している。
玄関はスロープ
建物内部は一人ひとりの「でき になっている為、車椅子でも出入りること」や「わかること」を活か がスムーズに行える。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号
重要事項説明書に看取りに関する指針の具体的な内容を盛り込んでいるが、実際に職員が全員共有するまで
1 33 には至っていない。

目

達

標

終末期ケアの対象となる利用者が発生した場
合、主治医・看護師の指示の下、速やかに対応出来る体制を整えて
いく。

成

計

画
事業所名

グループホーム和楽樹

作成日

平成２４年１１月７日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

①定期的な研修や勉強会を開催
し、死生観教育を行うと共に、
介護実施にあたり、チームケアの充実と強化を図る。
②各書類の設備を行う。

6ヶ月

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。