小規模多機能型居宅介護「サービス評価」
法人名株式会社 一榮
小規模多機能いちえい保免

事業所名

市町村職員

出席者

項

１人

目

Ａ．事業所自己評
価の確認

Ｂ．事業所のしつらえ・環
境

代表者

青野 正二

管理者

古川 潤

知見を有するもの

地域住民・地域団体

０人

１１人

前回の改善計画
サービス評価を始める前に職
員には事業所内の勉強会や研修で（状況に応じてオンラインを活用）資料を用いて実施の目的や趣旨を確認してから評価を行い、評価後には職員全体で評価の結果やプロセスを確認
し改善の進め方を話し合う事
でサービス評価への理解を深め、運営推進会議が文書開催の時には自己評価・事業所自己評
価・地域かかわりシート・総括
表について結果だけでなく、結果の説明となる資料の追加をして地域との理解を深め、地域から必要とされる事業所づくりを行う。
入館の制限については今後も状況を鑑みて検討・お知らせしていき、安心して来訪して頂けるよう館内の換気や消毒を徹
底する。

法人・
事業所
の特徴
利用者

総括表

理念一，私たちは、笑顔と感謝と思いやりを大切にします。二，私たちは、心に寄り添うおもてなしを提供します。三，私たちは、事業を通じ地域社会に貢献いたします。行動規範 私たちは、笑顔で、
明るく、元気な挨拶を励行します。私たちは、心と体にある『生きる力』で自立を支援します。私た
ちは、すべての事柄を、相手の立場で考え・判断します。私たちは、常に相手を尊重し、正しく誠意のある行動をします。私たちは、『報・連・相』を実行し、風通しのよい職場を作ります。
利用者家族

０人

前回の改善計画に対する取組
み・結果
運営推進会議は文書開催のみとなった。
文章だけでは自己評価に対して取り組んだ職員やミーテイングを行った内容が伝わりにくい結果となった。

毎月新型コロナウイルス感染症への今後の指針及びお知らせを作成した。
お知らせを館内に掲示、利用者の家族様に配布できたが、外部評価に関わる方には伝わり切れていない。
消毒や換気、アクリル板の設置等を行った。

０人

地域包括支援ｾﾝﾀｰ

近隣事業所

１人

事業所職員

６人

９人

その他

合計

１人

２７人

意見

今回の改善計画

No１、No２…分からないが多い。周知できないものか。
９人中８人がよく取り組めた、なんとか取り組めたとのこと。目標は達成できている。
職員間で情報を共有しようという姿勢が至る所で見られる。
オンライン研修やウェブ会議をとり入れて計画に取り組めている。
地域資源を把握したり、地域での催しへ目を向けたりできているが（６.連携・協働のテー
マにあるように）包括を含めてまだまだつな
がりができていないと感じます。我々も反省しつつこれから連携をすすめたいです。

事業所自己評価に取り組んだ職員の意見や内容・様子を運営推進会議でお伝えし、外部の方に取り組み状況の理解を深める。

わからないと答えた方々にもその後の情報共有をしてもらうといいと思います。（一緒に各場所を確認するなど）確認できない。

日頃の事業所のしつらえ・環境が分かる写真や取り組んだ内容
を運営推進会議で発信する。

事業所内での活動が文章だけでは伝わりにくい場合には資料に写真を添付して分かりやすくする。

運営推進会議の資料に事業所での行事や活動等の写真を添付した。

Ｃ．事業所と地域
かかわり

Ｄ．地域に出向い
て本人の暮
らしを支え
る取組み

Ｅ．運営推進会議を活かした取組み

Ｆ．事業所の防災・災害対策

マスクの着用、手指消毒などの 感染予防としてマスクの着感染予防対策を十分に留意し 用や手指消毒をし、近隣に散て、閉鎖的にならないよう利用 歩やドライブができた。
者の方と屋外への散歩やドラ
イブで事業所外の場へ出向く。

運営推進会議が文書開催時には文章だけでなく写真や説明文を追加し、事業所内の活動やサービス評価・地域との意見交換を行い、新型コロナウイルスの感染状況を鑑みて事業所内
若しくはソーシャルディスタ
ンスが保てる会場を手配して運営推進会議を開催する。
事業所職員には偏りのない訓
練内容の実施を行う他、防災についての動画を訓練時に上映して防災意識を高める。

事業所内で顔を合わせての運営推進会議はできなかったが、写真の添付により、事業所での活動等は理解しやすいものとなったのではな
いかと思われる。

過去の訓練の参加状況を確認して訓練内容や役割を設定した。
訓練後には防災についてのDVD を上映した。

写真だけで行事の説明があるとわかりやすい。
参加をした地域の行事やイベントとはどういったものですか。コロナ禍で、地域の行事やイベントに参加することは難しいと思いますが、事業所側から地域に向けての情報発信を積極的に行っていただき、地域とのつながりを継続できる取り組みに努めていただ
けたらと思います。
11 月 12 月の行事写真拝見しました。
散歩のほかガラス越しの面会と思われる写
真がありました。
地域の方を交じえた会議や地域の行事やイベントに利用者とともに出かけることができるといい。
４.地域にいる認知症の方の居場所づくり（チームオレンジ）が始まっています。何かいち
えい保免様でお考えなどあれば是非お聞かせください。
残念ながら文書開催のみでした。前向きな意
見や連携してのとり組みの話ができていません。次年度は是非とりくみたいです。
コロナ感染状況が落ち着きましたら、会場での運営推進会議ができるよう願っております。
地域の集いの拠点として小規模多機能事業所が重要な役割を果たすと考えます。是非、地域を引っぱっていって下さい！
防災訓練に参加できていない方も何らかの形でフォローされていますか。
防災訓練や防火研修については参加できな
かった方にも資料を回覧したり、参加者から研修等の内容を説明する等して全員が情報を共有できるように努めていただけたらと思います。
職員への周知はもちろん大切ですが、利用者や地域住民等と一緒に防災意識を高めていくことも求められますね。

写真に活動内容の説明文を追加する事で、より地域との交流等が把握しやすい資料を作る。

利用者の方が地域と関りを持てるよう、事業所外への散歩や外出する機会を増やしたり地域の行事やイベントの参加をすすめていく。

新型コロナウイルスの感染状況を鑑みて事業所内での運営推進
会議の開催を目指し、地域 の方々と意見交換に取り組む。

事業所での防災訓練には地域の方をお誘いし、地域の防災訓練には職員が参加をして相互に防災に対する意識の向上や協力体制の構築を目指す。また、訓練の内容は運営推進会議内で報告をする。

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

１．初期支援（はじめのかかわり）◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）１人 ７人 ０人 １人

９人

前回の改善計画
居宅サービス計画書を基にサービスを提供しケアマネージャー・管理者に報告・連絡・相談しながら統一したサービスが出来るように努める。
前回の改善計画に対する取組み結果
報告・連絡・相談をしながらある程度、統一したサービスが出来た。

◆今回の自己評価の状況
よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）本人の情報やニーズについて、利用開始前にミーティング等を通じて共有していますか？
サービス利用時に、本人や家族・介護者が、まず必要としている支援ができていますか？
本人がまだ慣れていない時期に、訪問や通いでの声掛けや気遣いができていますか？

0

7

1

1

9

0

7

2

0

9

0

9

0

0

9

本人を支えるために、家族・介護者の不安を受け止め、関係づくりのための配慮をしていますか？

0

6

3

0

9

個人チェック集計欄①②③④

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
声掛け・傾聴に努めた。
ご本人様がどうしたいのかというのが申し送り等でしっかりと把握できた。
本人の情報やニーズを事前に共有できている。
利用者様にも積極的に声をかけ生活パターンが把握できるように努力している。
コロナ禍で顔を合わせたミーティングが行えない分、FT を活用したり他のスタッフに聞いたりして情報共有できるようにし、統一したサービスができるようにした。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
ミーティングで共有はできていない。
ご家族様とのかかわりが少なく関係まではつくれていない。
文章が唯一の方法なので情報量や伝達内容に限度がある。
家族様の希望はどうして欲しいのかという事が分かりにくい。（伝わってこない）
ゆっくり話を聞いたり本人のニーズをしてあげる事はできていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
居宅サービス計画書を基にＦＴ・アセスメントシート・フェイスシートを活用して全員が確認し共有してサービスが出来るように努める。

１

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

２．
「～したい」の実現（自己実現の尊重）

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）2人 4人 3人 0人

9人

前回の改善計画
ミーティング・ＦＴでの情報共有の場で利用者の方に実践した（かかわった）事を発言・記入する。

前回の改善計画に対する取組み結果
利用者の方に変化がなければ訴え等、事細かくＦＴに記入出来てはいないが、職員間で情報共有できるようにＦＴを活用できてはいる。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①「本人の目標（ゴール）」がわかっていますか？

②

本人の当面の目標「～したい」がわかって
いますか？

③

本人の当面の目標「～したい」を目指した
日々のかかわりができていますか？

④

実践した（かかわった）内容をミーティン
グで発言し、振り返り、次の対応に活かせていますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

0

7

2

0

9

1

5

3

0

9

0

5

4

0

9

1

6

2

0

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
変わった事があった時やかかわった事をできるだけこまかく FT に記入したり申し送りで説明したりしている。
利用者様の情報共有がカンファレンスや FT の活用でしっかりできた。
利用者様のどうなっていきたいかという話は聞くようにしている。
実践した事や利用者の方にとって可能性のある事を FT を活用して情報共有できるようにしたり、他の職員に意見やアイディアがないか呼びかけた。
FT にて情報共有し、本人の希望になるべくそえるような対応ができている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
当面の目標に対してのかかわりができていない。
内容について深く考察するのに限度がある。
今の私には利用者様にとってどうする事が一番いいのか判断がつかない。
普段と変化なければ利用者様の訴え等、事細かくは入力できていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
受け持ちのご利用者のケアプランを確認し目標を把握して関わった内容をカンファレンス等で共有していく。

２

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

３．日常生活の支援◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）2人 6人 1人 0人

9人

前回の改善計画
利用者の生活環境を理解する為に得た情報をミーティング・ＦＴで共有し、事業所全体で利用者の事を把握する。
前回の改善計画に対する取組み結果
即時の対応は出来ていないが、聞き取りや日々の関わりを報告出来ている。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄②

本人の自宅での生活環境を理解するために「以前の暮らし方」が 10 個以上把握できていますか？
本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ等の基礎的な介護ができていますか？

③

ミーティングにおいて、本人の声にならない声をチームで言語化できていますか？

④

本人の気持ちや体調の変化に気づいたとき、その都度共有していますか？

⑤

共有された本人の気持ちや体調の変化に即時的に支援できていますか？

①

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

0

6

1

2

9

2

7

0

0

9

0

6

3

0

9

2

7

0

0

9

1

5

3

0

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
本人の聞き取り・その時の状況に応じて食事や入浴・排泄介助を行っている。
利用者様の体調変化でおかしいなと思った時はナースに報告し情報を共有できていた。
ご本人が自分で出来そうな所はなるべく自分で行なってもらう等し自立支援をするようにしている。
FT に情報を上げたり、様子や状態等を記録し、変化を把握した。
カンファレンスや FT にて情報共有が出来ており、その情報から利用者さんに適した支援が出来ている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点状態変化に対して即時的な支援はできていない。
本人の声を聞いてもその場で流してしまうことがある。
集まっての話し合いが出来ていないので浅い話で終わってしまう。
本人の声にならない声を拾いあげられていない。
利用者様１人１人に合わせたケアはできていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
本人の声や状態変化など気になる事をＦＴに上げ、職員に意見を求めて、必要に応じてミーティング（ＦＴを活用して）を行い支援につなげていく。

３

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

４．地域での暮らしの支援

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）0人 1人 4人 4人

9人

前回の改善計画
利用者の方と地域の民生委員が関わりを持ったり、地域資源を活用できるようにな場面を作る。

前回の改善計画に対する取組み結果
コロナ禍で民生委員の方や地域の方との話をする機会が少なくなってしまっているが、初詣や夏越し等、利用者の方が地域に出向いていく事ができた。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①

本人のこれまでの生活スタイル・人間関係等を理解していますか？

②

本人と、家族・介護者や地域との関係が切れないように支援していますか？

③④

事業所が直接接していない時間に、本人がどのように過ごしているか把握していますか？
本人の今の暮らしに必要な民生委員や地域の資源等を把握していますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

0

7

2

0

9

0

4

4

1

9

0

7

2

0

9

0

2

5

2

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点利用者と日常面で生活スタイルや人間関係で理解するように努めている。
ご家族様に定期的に連絡ができている。
利用者様の生活（暮らし方）をちゃんと把握できている。
地域資源の存在は把握している。
利用者様と関わる際には話をしっかり聞き理解しようと努力はしている。
利用者の方と民生委員の方とが直接的に関わりを持つ事はできていないかもしれないが、地域の行事を楽しめるように職員が関わった。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
家族や地域との関わり・民生委員や地域資源との関わり。
介助に入らない利用者様の所へはなかなかコミュニケーションをとりにいけていない。
地域資源を活用できるように場面を作る事ができていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
コロナ禍であっても地域で開催されている催し物など地域の公民館等で確認したり、参加できるかどうか運営推進会議等で地域の方に確かめて社会とのつながりをとざさないようにする。

４

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

５．多機能性ある柔軟な支援

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）0人 4人 3人 2人

9人

前回の改善計画
地域資源活用に向けて以前からとりまとめている地域資源に関する情報を基にミーティング・ＦＴで意見を出し合う。
前回の改善計画に対する取組み結果
地域資源について職員間で意見交換が出来ていないが、地域資源の把握は出来ている。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①

自分たち事業所だけで支えようとせず、地域の資源を使って支援していますか？

②

ニーズに応じて「通い」「訪問」「宿泊」が妥当適切に提供されていますか？

③④

日々のかかわりや記録から本人の「変化」に気づき、ミーティング等で共有することができていますか？
その日・その時の本人の状態・ニーズに合わせて柔軟な支援ができていますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

0

3

3

3

9

2

6

0

1

9

1

7

1

0

9

1

6

2

0

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
地域資源の存在は把握している。
FT に載っている事実に基づいて他職員からアドバイスもらいながら対応している。
顔を合わせたミーティングを行なえない分、FT を活用して情報共有できるようにしたり、変化を捉えやす
いように関わった事に関して記録を残した。
日々のかかわりや記録から本人の変化に気づき、ミーティング等で共有することで本人の状態やニースに合わせた支援や柔軟な対応が出来ている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
活用する機会がとざされるのでだんだん関心がなくなっていった。
地域資源が具体的にどういうものか分からない。
本人のニーズに合わせた対応はできていない事が多い。
地域資源に関する情報を基に意見を出し合えていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
地域資源を把握、ＦＴにて情報を共有し、利用者さんのニーズに合った地域資源を見つけて活用する。

５

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

６．連携・協働◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）0人 6人 2人 1人

9人

前回の改善計画
新型コロナウイルス等の感染症には十分感染に留意して、サービス機関他、各種機関との会議に参加し、参加できない状況の時には会議の内容に関する情報をＦＴを活用して情報の共有・理解・把握に努める。
前回の改善計画に対する取組み結果
コロナ禍で中々会議に参加できていないが、ウェブ会議等、参加可能な会議に参加出来た。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③④

その他のサービス機関（医療機関、訪問看
護、福祉用具等の他事業所）との会議を行っていますか？
自治体や地域包括支援センターとの会議に参加していますか？
地域の各種機関・団体（自治会、町内会、婦人会、消防団等）の活動やイベントに参加していますか？
登録者以外の高齢者や子ども等の地域住民
が事業所を訪れますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

0

1

2

6

9

0

2

1

6

9

0

2

2

5

9

0

1

2

6

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
研修等はインターネットを活用して参加出来ている。
FT でもって会議の内容を共有する。
介護以外の事で登録者以外の方が訪れ、協力して行った物事がある。
医療機関・訪問看護は情報の共有はできている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点会議に参加できていない。
時間に限度があるので必需的に伝わる情報量にも限度がある。
事業所がどのような事をおこなっているのか等、学習できていない。
福祉用具・地域包括支援とは情報共有は出来ていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
他のサービス機関との会議がある事を周知する事で、会議への参加機会と会議への参加回数を増やす。

６

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

７．運営
◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）1人 6人 1人 1人

9人

前回の改善計画
新型コロナウイルス等の感染症には十分感染に留意して、運営推進会議への参加努力はしていき、参加者と参加できていない職員は会議後、ＦＴを活用して会議の内容・情報の共有・意見交換を行い、会議の内容を理解・把握する。
前回の改善計画に対する取組み結果
運営推進会議は文書開催となってしまっているが、地域の方等に意見・要望を出して頂きとりまとめている。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①

事業所のあり方について、職員として意見を言うことができていますか？

②

利用者、家族・介護者からの意見や苦情を運営に反映していますか？

③

地域の方からの意見や苦情を運営に反映していますか？

④

地域に必要とされる拠点であるために、積極的に地域と協働した取組みを行っていま
すか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1

3

4

1

9

1

5

3

0

9

0

3

2

4

9

0

4

0

5

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点利用者、家族、外部からの意見・苦情の運営への反映。
利用者・家族・介護者から意見や苦情には FT にそれがあがればそれに沿って他職員と共有し関わりを同一の方法で行う。
文書開催で運営推進会議を行っている。
FT などを利用して事業所と職員の意見など言う事が出来ている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
地域と協働した取組みを行なえていない。
細かい部分やニュアンスが伝わらない。
事業所のあり方については意見を言う立場でないと考えている。
運営に関して勉強できていない。
会議の内容を FT を活用して情報共有・意見交換できていない。
利用者・家族・介護者からの意見や苦情内容がわからない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
職員はカンファレンス等を活用し、地域の方とは運営推進会議等を通して協働して行える事がないか意見を出し合い、実行できる物事があった場合には実施を試みる。

７

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

８．質を向上するための取組み

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）1人 5人 2人 1人

9人

前回の改善計画
コロナ禍では YouTube やオンライン研修に積極的に参加する。

前回の改善計画に対する取組み結果
オンライン研修に参加出来ている。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①

研修（職場内・職場外）を実施・参加していますか②

資格取得やスキルアップのための研修に参加できていますか③④

地域連絡会に参加していますか
リスクマネジメントに取組んでいますか

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1
1
0
1

4
4
2
6

3
3
0
1

1
1
7
1

9
9
9
9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
仕事で気になる事について YouTube で参考になる動画を見ている。
研修を通して利用者様に安全なサービス提供を学ぶことができた。
リスクマネジメントに取り組み、出来る限りの事故を防げている。
オンライン研修などを利用してスキルアップを計っている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
参加しようと思っていた研修に参加できなかった。
地域連絡会に参加していない。
会議の参加はできなかった。
慣れもあるので生講義の様に集中できない。
すべてできていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
コロナ禍でははオンライン研修への参加をしていき、受講者の研修報告書を有効に使用して職員全体で研修内容を周知していく。

８

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和４年８月３１日～１１月１２日

ﾒﾝﾊﾞｰ

職員９名

９．人権・プライバシー◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）0人 9人 0人 0人

9人

前回の改善計画
人権・プライバシーにおいて正しい知識を習得し、常に意識しながら利用者に関わるようにする。

前回の改善計画に対する取組み結果
人権・プライバシーを意識して利用者の方と関われ、身体拘束や虐待も行われていない。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄
身体拘束をしていない①
虐待は行われていない②
プライバシーが守られている③
必要な方に成年後見制度を活用している④
適正な個人情報の管理ができている

⑤

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

3

6

0

0

9

5

4

0

0

9

4

3

2

0

9

1

5

1

2

9

3

4

2

0

9

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
文章レベルでの働きかけは FT を使用して行っている。
介護者や職員の知りえた情報はお互いに言わない。
利用者様に関わる際には言葉づかい・人権・プライバシーを意識しながら関わるようにした。
研修に参加して学習した事を実践しながら関わった。
人権・プライバシー・保護・身体拘束・虐待は行われていない。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
情報管理が甘くなっている。
深い所まではなかなか浸透しにくい。
成年後見制度の必要な利用者がどの人なのか分からない。
利用者様の状態を他のスタッフへ伝える時、他の利用者様のいる所で会話してしまっている。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
利用者の方との関わりの中から「人権・プライバシーが守れているか？」「成年後見制度を活用した方が良いのではないか？」といった事を考えながら日々利用者の方と関わっていき、必要の応じてＦＴやカンファ
レンスで職員間で意見交換を行う。

９