このコーナーでは読者の皆さんのインターネットに関する疑問や質問にお答えします。
「？」と感じたことはどのようなことでも構いません

いまさら聞けないので、下記のメールアドレスまでご質問ください。なお、ご質問へのメールでの回答はできませんのでご了承ください。
○ご質問はこちらまで
いまだから聞きたいim-faq@impress.co.jp

CDNって何？
今月のポイント

有効な配信メールの形式は？

アカマイのCDN障害のニュースがありましたが、CDNとはどのような仕組みなのですか？
教えてください。
（埼玉県 伊藤さん）

スポンスが速いか」の制御は、CDNを構築映像コンテンツをオンデマンドやライブで配するうえでの課題の1つとなっています。

信・配送するなど、CDNの適用領域は拡大

CDNサービス業者としては、米国アカマしています。今後CDNには、レスポンスのCDNとはコンテンツ配信・配送ネットワ

イは先駆的な存在です。1万4000を超える高さばかりではなく、（1）多数ユーザーに対ー ク（ Content Distribution/Delivery

世界中に設置されたサーバーと、それらを接して映像を同時かつリアルタイムに配信・Network）のことで、当初はウェブコンテン続する高速ネットワークによって、コンテンツ配送できること、（2）映像コンテンツの著作ツの高速アクセスのために編み出された技配信サービスを提供しています。

権保護、
（3）
高品質な映像配信、などの要術です。その背景には、ネットビジネスでウ

最近では各国のブロードバンド化が進んェブコンテンツのレスポンスが遅いとユーでいることで、ウェブコンテンツだけでなく、ザーがそのサイトを去る確率が急激に増大してビジネスチャンスを失う、という経験的ユーザー（シーティシー・エスピー 長谷川聡）

CDN

コンテンツ配送な事実があったからです。遅いと感じさせる件が重要となってきています。

コンテンツのコピー

分散
コンテンツ
サーバー

時間は、最近では2 秒以上が一般的にな

オリジナル
コンテンツ
サーバー

高速ネットワーク

東京っています。そのためCDNでは、コンテン

ニューヨークツ情報を、ユーザーに近い場所のサーバーユーザーに分散して配置し、要求があった場合には、分散
コンテンツ
サーバー

北京
大阪

ロンドン
分散
コンテンツ
サーバー

分散
コンテンツ
サーバー

ユーザーユーザーそこからコンテンツを配送することで、たとコンテンツ配送

えばオリジナルのコンテンツがアメリカやヨーロッパにあったとしても、迅速にアクセスCDNの仕組みできるようにしています（図参照）。このような分散配置された配信・配送サーバーは、CDNのもっとも特徴的な構成要素となっています。
「どこにサーバーを配備するか」「どのサーバーにユーザーがアクセスすればレ146 +++ iNTERNET magazine 2004.09 +++

ーコピ
ツのテンン
コ

分散サーバーを置いてレスポンス時間を短縮
大容量映像コンテンツへのCDNの適用も拡大

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

電子メール配信をビジネスで活用したいと考えていますが、HTML形式とテキスト形式のメールとではどちらの形式を使ったほうがより効果的ですか？

教えてください。
（京都府 池田さん）

デザイン性発揮で読後のアクション効果大のHTML形式
小容量のメールで気軽に受け入れられるテキスト形式「HTML形式とテキスト形式のどちらをまず、受信者が HTML 形式のメールをており、テキストメールを好む人のほうが使うべきか」という答えは簡単に出すこと受信できないメーラーを使っている可能性多いという結果が出ています。このデーができません。ビジネスの内容やメールをがあります。このため、いきなりメールを送タから見てもまだHTMLメールに対しては配信する目的にもよるからです。

るような場合は情報を届けられない可能抵抗感があるようです。

不特定多数への情報発信であれば「メ性もあるのです。また、HTML形式で送る

ただし読後の行動を比べてみると、「ホールマガジン」や「チラシメール」となるでのであれば最低限パーミッション（許可）をームページへの訪問」「キャンペーンへのしょう。また、単純に1人1人の顧客に個取ってから送らなくてはいけません。

応募」「商品やサービスを購入する」とい別に「情報」を発信するのであれば通常の次に、現在の日本の ADSL、FTTH、うようなアクションを 起 こす 確 率 は 、電子メールのような形態となるでしょう。

CATVなどの高速回線の普及状況は、イHTMLメールのほうがやや高いとの結果も出ています。

後者のように、営業先や名刺交換をしンターネット加入世帯数の約50％である

たような人に対してメールを送る場合にはことを考えると、環境的に利用しにくい人

米国のメールマガジンはすでにHTML形テキスト形式のほうが無難です。

がいることも忘れてはいけません。環境が式が主流になっています。これにはEメー

一方、メールマガジンやチラシメールの整っていない場合は表示に時間がかかり、ルマーケティングの成熟度、そしてインターように不特定多数に送る場合は、一概に閲覧自体がストレスとなってしまいます。

ネットの環境と習熟度の差があります。

どちらの形式がいいとは言えません。テ

さらに、HTMLメールからのウイルス感

日本では、ブロードバンド環境が今以上キスト形式、HTML形式それぞれにメリッ染の問題もあります。そのため受信自体に整い、受け手の不安感が減り、そして企トやデメリットがあるからです（表参照）。

を拒否している人もいるのが実情です。

業のマーケティングノウハウがよりレベルそれぞれの利便性を考慮したうえで、自分さて、『電子メールマーケティング2003』

アップすれば、HTML形式での配信がまのビジネスに合っていると思う形式を選（富士通総研）によると、プロモーションメすます増えてくるようになり、米国と同様択するのがよいでしょう。

ールの受信の際に「テキストメール」でのな状況になっていくと予想されます。

HTML形式を利用するメリットとしては、配信を希望する人が64.4％、「HTMLメー（メルマガ専門コンサルタント 平野友朗

文字の色やサイズを自由に変えられる、画ル」の配信を希望する人が35.6％となっ

http://www.sc-p.jp）

像の掲載ができるなど、通常のホームページと同様にメリハリの効いた表現がでHTML形式とテキスト形式の主な比較きます。そのため、画像を用いると説得

項目

HTML形式

テキスト形式

力が増すような、たとえば食料品や貴金

文字の大きさ自由に変更可

一定の大きさのまま属類などの商材を扱っている場合には、文字色自在に付けられる付けられないHTML形式のほうが反応が高いと言われ文字レイアウト可能

不可（改行のみ）※アスキーアートで見せるています。実際にこの表現力の豊かさか

画像の挿入可能不可

ら利用者も増えています。またメールの開

メールの容量（同じ内容）

大（テキスト形式の約3倍）

小

封率の測定が簡単にできることも魅力のメール送信時間長い短い1つです。
しかし、次のようなデメリットもあります。

適した配信目的画像で訴える場合大量の文字を読ませたい場合適した商材

画像で訴えられる商品。
食品、貴金属類など有形の商品視覚で訴えにくい商品。
説得型の商品・ビジネス商材

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