つばめプロバイダｖ６オプションサービス 重要事項説明
サービス、料金等に関する詳細な情報は、当社パンフレット、ホームページ等で本書面の内容とあわせて必ずご確認ください。
本書に記載されている料金・解約金は特に記載のない限り税抜きです。
１．サービス提供者： つばめガス株式会社
２．サービス名称：

つばめプロバイダｖ６オプションサービス

３．お申し込みサービスの概要等
本サービスは、西日本電信電話株式会社(以下「ＮＴＴ西日本」といいます)から光回線の卸売サービスである「光コラボレーションモデル」の提供を受けて、つばめガス株式会社(以下「当社」といいます)が提供する、光回線を利用したインターネット接続サービス「つばめ光」および「つばめ光・ｖ６オプション」（注 1）と、当社の業務委託先インターネット接続サービス提供事業者（以下「インターネット接続事業者」といいます。
）の「ＩＰｖ６インターネット接続等」を用いて、「つばめプロバイダｖ６オプション」（「ｖ6 オプション」）サービス（以下「本サービス」といいます。
）を提供します。
本サービスのご利用には、「つばめ光」ならびに「つばめプロバイダ」のご契約が必要です。
４．本サービスの受付時における重要事項説明について■お申込みについて・本サービス（注２）の申込にあたって、本サービスに用いる光回線の「回線番号（ユーザＩＤ）」（注３）、「アクセスキー」（注３）、「申込者氏名」、「契約者氏名」、「契約者住所」、「設置場所住所」、「申込者連絡先電話番号」、「契約者連絡先電話番号」、「設置場所電話番号」等（以下「本お客さま情報」と総称します。
）を当社に通知していただきます。
・当社は、本お客さま情報を、本サービスの開通又はその他本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先イ
ンターネット接続事業者およびＩＰｏＥ接続事業者を通じ、ＮＴＴ西日本へ通知し、ＮＴＴ西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」若しくは「フレッツ光ライト」又はサービス提供事業者が提供する光回線に係る契約者の同一性およびこれらに係る「ユーザＩＤ」および「アクセスキー」の照合を行います。また、お客さまは当該お客さま情報の提供について承諾するものとします。
■本サービスを利用するためには・本サービスを利用するためには、当社が提供する「つばめ光・ｖ６オプション」又はサービス提供事業者が提供する光回線の付加サービス「フレッツ・ｖ６オプション」のご契約が必要となります。
・ＩＰｏＥ接続サービスは１回線につき１契約までです。そのため、他事業者でＩＰｏＥ接続サービスの廃止が完了していない場合、ｖ6 オプションサービスは利用できません。他事業者のＩＰｏＥ接続サービス廃止後にお申込みが必要となります。
・ＩＰｖ４ ｏｖｅｒ ＩＰｖ６接続(ＩＰoＥ方式）をご利用いただくには対応した機器が必要となります。
対応した機器でない場合、ＩＰｖ４ ｏｖｅｒ ＩＰｖ６接続(ＩＰoＥ方式）はできません。また、対応した機器以外で本サービスをお申込みの場合、ご使用の機器や環境によってセキュリティ上の問題がある可能性があります。ご使用の機器の設定の見直し、または、対応ルータのご購入、本オプションの廃止の手続きをお願いします。
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■ＩＰアドレスや機器の設定変更について
・本サービスの利用開始等に伴うＮＴＴ西日本による工事に際し、お客さまが現在ご利用中のＩＰｖ６アドレス（ＩＰｖ６ ＰＰＰｏＥ方式にて割当てられているものは除きます。
）およびＩＰｖ４アドレスが変更となります。
・インターネット接続工事によるＩＰｖ６アドレスおよびＩＰｖ４アドレスの変更に伴い、お客さまがご利用中の各種サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。その際はご利用中のパソコン等の再起動を行ってください。
・本サービスの利用開始等に伴い、当社が提供する端末設備（ホームゲートウェイ等）の設定が変更となる場合があります。
・端末設備（ホームゲートウェイ等）の設定変更に伴い、ＰＰＰｏＥ接続やその他一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。引き続き同機能をご利用される場合は、パソコン等にてＰＰＰｏＥ接続等の設定を行なってください。
■サービスの廃止について・当社が提供する光回線の「つばめ光・ｖ６オプション」を解約した場合、本サービスも併せて廃止となります。
・当社の「ひかり電話」、当社の「ホームゲートウェイ（レンタル）」を解約した場合、本サービスも併せて廃止となる場合がございます。
・本サービスの廃止手続きが完了していない場合、当社以外のインターネット接続サービスを利用できない場合がございます。
■当社からのコンサルティングについて・本サービスのご利用にあたって特定の機器が必要となる場合がございます。また、お客様のご利用環境によって、機器交換等の費用が発生する場合がございます。その際、下記内容のコンサルティングのご連絡を当社または業務委託先から実施させていただくことがございますので、あらかじめご了承願います。
（コンサルティング内容）
・ お客さま宅内でご利用中の当社が提供する機器の交換工事および機器交換等の費用のご案内
・ 当社の「ひかり電話」又は当社の「ホームゲートウェイ（レンタル）」のご案内※お客様のご利用環境によっては、コンサルティングのご連絡を実施せずに、本サービスを提供させていただく場合もございます。
（注１）：ＮＴＴ西日本およびサービス提供事業者の提供する「フレッツ・ｖ６オプション」に相当するサービスを含みます。
（注２）…本サービスとは、ＩＰｖ６アドレスを使用したインターネット接続を実現するサービス又はＩＰｖ６アドレスおよびＩＰｖ４アドレスを使用したインターネット接続を実現するサービスです。また、本サービスにおいて当社が提供するＩＰｖ６インターネット接続の方式は、ＩＰｖ６ ＩＰｏＥ方式です。
（注３）…当社からお客さまに送付されたつばめ光の開通案内に記載されています。ＮＴＴ西日本およびサービス提供事業者により提供される光回線をご利用の場合の通知方法については、サービス提供事業者にご確認ください。

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５．フレッツ・ｖ６オプションの代行申込における重要事項説明■お申込について・「フレッツ・ｖ６オプション」の申込みにあたっては、同オプションの開通工事のため、本お客さま情報が必要となります。
・ＮＴＴ西日本又はサービス提供事業者への「フレッツ・ｖ６オプション」の申込みにあたっては、お客さまご自身で、１１６又はＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本若しくはサービス提供事業者の窓口にて、行って頂くこともできますが、お客さまの代理店としてＩＰｏＥ接続事業者が、ＮＴＴ西日本へのお申込手続きを行うこと又はＮＴＴ西日本を通してサービス提供事業者へお申込手続きを行うこと（以下「代行申込」と総称します。
）もできます。この場合、当社が別途指定する方法により、インターネット接続事業者およびＩＰｏＥ接続事業者に対し、当該代行申込について委任していただきます。
・お客さまは代行申込により行われた「フレッツ・ｖ６オプション」の申込みについては、ご利用開始されるまでの間は途中で取消すことができない場合がございます。その場合は、「フレッツ・ｖ６オプション」のご利用開始後に、別途お客さまからＮＴＴ西日本又はサービス提供事業者に対し、解約手続きを行っていただく必要があります。
・サービス提供事業者により提供される光回線をご利用の場合の「フレッツ・ｖ６オプション」に相当するサービスの開通案内の通知方法については、サービス提供事業者にご確認ください。
・お客さまが、代行申込に先んじて１１６等の窓口にて「フレッツ・ｖ６オプション」を申込みいただき、申込み手続きが完了している場合においては、代行申込はご利用いただけません。
■ご契約、サービス仕様について・「つばめプロバイダｖ６オプション」の提供条件および料金については、当社の定める「つばめプロバイダｖ６オプションサービス利用約款」およびＮＴＴ西日本の定める「ＩＰ通信網サービス契約約款」によります。
・「つばめプロバイダｖ６オプション」は、パソコンなどの機器に付与したＩＰｖ６アドレスを利用して、インターネットを経由せず当社が提供する光回線の網内（以下「ＮＧＮ網内」と総称します。
）で、お客さま同士がダイレクト（直接）に通信することを実現するサービスです。
・ＮＧＮ網内で、お客さま同士の通信を行う際には、ＩＰｖ６アドレスの代わりに、ＮＴＴ西日本が提供する「ネーム」を利用して通信することができます。ネームの利用方法、登録方法等については、お手数ですが、Ｎ
ＴＴ西日本のホームページにてご確認ください。
・「つばめプロバイダｖ6 オプション」はベストエフォート型のサービスとなります。速度向上を保証するものではありません。
・ご利用上の注意事項については、ＮＴＴ西日本のホームページにてご確認ください。
■料金について・「つばめプロバイダｖ６オプション」に関する料金（税抜）は、当社の「つばめプロバイダｖ６オプションサービス利用約款」によります。ＮＴＴ西日本またはサービス提供事業者により提供される光回線をご利用の場合はサービス提供事業者の定める契約約款その他それに相当するものによります。
●初期費用：無料



●月額費用

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オプション契約：無料※但し、つばめプロバイダの料金が別途必要となります。

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■ＩＰｖ６アドレスの変更について・「つばめプロバイダｖ６オプション」および「ＩＰｖ６インターネット接続等」の工事に際し、お客さまが現在ご利用中のＩＰｖ６アドレス（ＩＰｖ６ ＰＰＰｏＥ方式にて割当てられているものは除きます。
）は変更となります。
・「つばめプロバイダｖ６オプション」および「ＩＰｖ６インターネット接続等」の工事によるＩＰｖ６アドレスの変更に伴い、お客さまがご利用中の各種サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。その際はご利用中のパソコンや通信機器等の再起動を行い、ＩＰｖ６アドレスを再取得して下さい。
■ 個人情報の収集目的と提供について・「つばめプロバイダｖ６オプションサービス」（「ｖ6 オプション」）（以下、「本サービス」といいます。
）の契約者は、つばめガス株式会社（以下、「当社」といいます。
）が本サービスを提供するにあたり、当社および西日本電信電話株式会社（以下、「ＮＴＴ 西日本」といいます。
）が、当社の業務委託先インターネット接続サービス提供事業者（以下、「インターネット接続事業者」といいます）およびにＩＰｏＥ接続事業者対して、さらにインターネット接続事業者およびＩＰｏＥ接続事業者 が当社に対して、それぞれ自己のＩＰ通信網サービスの契約情報または申込情報（以下に挙げるものに限ります。また、ＩＰ通信網サービスに係る申し込みを取り消した際の情報も含みます）を提供することに承諾するものとします。

■ 個人情報の収集および提供項目●本サービスの開通時
ユーザＩＤ（ＮＴＴ西日本が発行する回線番号）及びアクセスキー
申込者氏名、契約者氏名または契約者法人名
契約者住所、回線設置場所住所
回線設置場所電話番号（つばめ光ご利用場所の電話番号）、回線契約者連絡先電話番号、申込者連絡先電話番号
本サービス提供条件（※１）との照会結果および不一致項目
提供に必要なフレッツ各種商品のご契約有無（つばめ光回線、ひかり電話もしくはレンタルホームゲートウェイ）
提供条件に照らして不足している各種商品の申込みおよび工事情報（つばめ光回線開通ステー
タス、宅内工事予定日）●本サービスご利用の光回線の移転・廃止時
ユーザＩＤ（ＮＴＴ西日本が発行する回線番号）及びアクセスキー
申込者氏名、契約者氏名または契約者法人名
契約者住所、回線設置場所住所
回線設置場所電話番号（つばめ光ご利用場所の電話番号）、回線契約者連絡先電話番号、申込者連絡先電話番号
光回線の解約等をした年月日および異動種別
本サービスご利用の光回線およびホームゲートウェイの動作状況（正常に動作しているかどうか）
本サービスご利用の光回線およびホームゲートウェイに対するフレッツ・ジョイントのご提供状況（契約有無およびソフトウェアが正常に配信されているかどうか）4

（※１）提供条件とは以下の内容を指します。
・つばめ光回線をご利用いただいていること
・フレッツ・ジョイント（※２）対応のホームゲートウェイをご利用いただいていること（※２）フレッツ・ジョイントは、ＮＴＴ 東日本およびＮＴＴ 西日本が事業者向けに提供しているサービスです。
■お問い合わせ先
お申込み、ご契約内容の確認・変更・解約、料金等につきまして、ご不明な点がございましたら以下までお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ（平日 8：30-17：30）

086-263-6666

当社ホームページのお問い合わせフォーム

https://www.tsubamegas.com/user/info.html

光回線の故障受付電話番号（24 時間 365 日） ※ 0120-805-113
ＮＴＴ西日本の故障受付窓口となります※一部時間帯のみ録音対応となります＜改定履歴＞
２０２０年 ３月 １日 制定
２０２２年 ４月 １日 改定 個人情報の収集および提供項目を修正（本文と整合）

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