増刊・研究センターニュース第１号

増刊・地域と協同の研究センターＮＥＷＳ

２０１４年１月

第１号と発行：特定非営利活動法人
地域と協同の研究センター

経済・社会の急激な変化が進行する下で、協同組合をはじめ、人と人との協同を大切にする組織の役割が問われています
東海の生協運動における組合員と職員の現状や、「すでに始まっている実践」から、私たちがどう未来へアプローチするかを考えます

増刊 第１号 発刊に当たって・・・・・２≪ 問題提起 ≫日本が今直面する現実 ～全般的な生活の危機・生命の危機にある 今の社会～高橋正（地域と協同の研究センター顧問） ・・・・・・３～９≪ 座談会 未来へのアプローチ ≫“生協の未来”へのベクトルは 生協の今を見つめ直すことから・・・・・・１０～２０≪ 具体的実践交流 ≫「すでに始まっている協同組合の実践」①「大学生をとりまく環境と食と健康を支える大学生協の取り組み」・・・・・２１② 南医療生協 「ささえあい

たすけあい

地域だんらんまちづくり」・・・２６③ 南医療生協子育て支援のとりくみ「ママクルフェスティバル」「赤ちゃん同窓会」・・・２８④「ＪＡ愛知東が取り組む生活支援基本構想計画の実践報告について

・・・・３１⑤「配送センターと福祉グループとの連携で取り組んでいること」 ・・・・・３３≪ 編集後記 ≫・・・・・・３５

特定非営利活動法人

地域と協同の研究センター
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増刊・研究センターニュース第１号

発刊にあたって地域と協同の研究センターでは、従来隔月で「研究センターＮＥＷＳ」として、現状の活動の報告と情報発信を中心に編集し発行を行ってきました（１１０号からは毎月発行）。この増刊号は、テーマを持って、より深めて研究的な掘り下げを行うことにより、読者が共感し、考え、実践できることを目的に発刊することになりました。

今、私たちを取りまく社会は、様々な危機に直面しています。
急速な少子化と高齢化、未婚化、非正規雇用、セーフティネットの弱体化．．．等々「格差社会」「無縁社会」ともいわれる経済・社会構造の大きな変化の中で、「協同組織」が果たす役割として期待されるものは何か？どう実践していけば良いのか？が問われています。
２０１３年２月に行われた第９回東海交流フォーラムでは、高橋正先生より、問題提起として“日本が今直面する現実”～全般的な生活の危機 生命の危機にある 今の社会～をテーマにご講演いただきました。今回の増刊号では、これをもとに加筆修正をしていただいたものをご紹介致します。
協同の実践の場からは、「未来へのアプローチ」をテーマに、研究者と組合員、職員による座談会を開催し、それぞれの立場から肉声で語り合い、これからの生協について
考えあいました。また、「すでに始まっている協同組合の実践」の事例報告として、全国大学生協連、南医療生協、ＪＡ愛知東、コープあいち名東センターからは、様々な問題に対する実践報告をいただいています。
増刊号発刊にあたって、私たち編集委員は、約半年かけて一緒に考えて編集を進めてまいりました。この号が、「協同」の目的を深め合い、より良い社会と暮らしの一助となれば幸いです。

研究センターＮＥＷＳ編集委員
コープあいち理事

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下里 玉美
田所登代子

増刊・研究センターニュース第１号≪ 問題提起 ≫日本が今直面する現実～全般的な生活の危機・生命の危機にある 今の社会～高橋正（愛知大学名誉教授・地域と協同の研究センター顧問）

本稿は、２０１３年２月の第９回東海交流フォ－ラムで問題提起として講演を行っていただいた内容に、その後の情勢を加味して加筆修正をしたものです。
因です。人口（外国籍を除く）は２００４（平成○はじめに１６）年の１億２６００万人をピークに減少過程に入りました（外国籍在住者を含むとピークは２「失われた２０年」はほどなく００７年、１億２８００万人）。なお少子高齢化「３０年」にが進むため、２０５５年には人口は９,０００万

日本の経済は１９９０年の「バブル崩壊」とそ

人に減る一方で高齢化率は倍以上に高くなるとれによる不況から立ち直ることないまま「リーマいう予測もあります。２０１３年の敬老の日に２ンショック（２００８年）・世界金融危機」に入５％に達したと総理府は推計しました。支える人

りそのまま長期停滞が続いています。民主党政権と支えられる人とのインバランスが広がり「民族はわずか２年３カ月の短命で終わり、また自民党

衰退」の兆しとも懸念される状況になります。

が復活しました。

２）労働基盤の変化

第二次安倍内閣は３本の矢（大胆な金融政策、

かつて我が国には終身雇用制度、年功序列型賃機動的財政政策、成長政策）を携えアベノミクス

金、企業別労働組合という他国にない仕組みがあを喧伝していますが、恣意的な金融操作と膨大なり、大多数の就業者は正規の労働者でした。とこ

財政赤字によるバブル膨張が危ぶまれます。

ろが雇用形態が大きく変わり、賃金もそれに伴っ長い経済・社会の停滞の間に私たちを取り巻くて不安定になってしまいました。労働者派遣法が諸状況は劇的に変化してきています。

このことに大きくかかわっています。

私は日本の社会がわずか２０余年の間にこれ

労働者派遣法（１９８５年制定）は当初、派遣ほど無様な状態になるとは思ってもいませんで労働を１３の専門的業務に限定していましたが、した。戦争中は戦時思想で統一されるなか国民は

のちに２６業務に拡大し、９９年に原則自由化と「一億一心」で耐えて来ました、敗戦後は新しいし、２００３年には製造業にも認めるなど拡げて国を作るためにとりわけ私たちの親の世代は必きました。その結果、非正規従業者が大幅に増加

死に頑張り、素晴らしい戦後復興をとげ平和国家

し、非正規従業員はほぼ１８００万人、全労働者をつくりあげてきました。その社会が急激な構造

５１５０万人の３５％にもなってしまいました。

変化をきたしています。

景気などで変動はあるもののほぼこのような状況です。しかもこのとき完全失業者は１２１万人もおりました。

１．社会経済の構造の大きな変化

日本的雇用慣行は潰え去り、労働者は生産調
整のもっとも好都合な手段に貶められてしまい（１）経済・社会面での変化ました。生活の安全保障が得られない人びとが

１）人口構成の急激な変化増えるのは当然です。

人口の変化は少子化と高齢化の同時進行が原3

増刊・研究センターニュース第１号

３）国内生産の縮小、生産拠点の海外移転

５）国際関係の変化

企業の海外進出も進んでいます。現地法人数は

国境の希薄化・消滅が進み

人、もの、かね、

１８,２９９事業所、このうち製造業が８,４１２、

情報が自由に移動するいわゆるグローバリゼー

非製造業が１０,１８７です。海外生産比率は１

ションの進展により国際関係は劇的に変化して８.１％、輸送機械では４０％近くになっていまいます。

す。また海外への設備投資の割合も１７.１％に２８カ国によるＥＵの形成・発展は人類史上のなります。（２０１０年７月現在）。活動地域は壮大な事業です。アジアでもＡＳＥＡＮを核に＋アジアがほとんどです。国内生産の空洞化はかな

３（日中韓）、＋６（アジアサミット日中韓豪ニり進んでいます。

ュージランド印）と国家間のつながりが広がってこれに加えて、実態はかなり霧の中ですが、税います。経済・貿易についてもＡＰＥＣ、ＦＴＡ、

金逃れにタックスヘイブンの国・地域に事業所を

ＥＰＡ、ＴＰＰなど連帯が広がってきています。

もうける企業もかなりの数に上ります。収税の空その一方でパックスアメリカーナが終焉を迎洞化です。経団連など経営者側はこの状態をとらえつつあります。アメリカはじめ先進国の政治経

え、法人税の引き下げ、投資減税を主張しており、済力の相対的低下と目覚ましい新興国の台頭が政府・与党もその方向に動いています。

相まって、従来の国際政治経済の力関係が変わっ

４）財政構造の悪化てきています。先進国首脳会議Ｇ８は新興国を加法人税引き下げを目論む一方で政府は消費税

えＧ２０へ広がりましたが、会議での合意が得らの引き上げを決めました。平成２６年４月１日かれぬ場合がでてきました。そして今やリーダーシら８％に、平成２７年１０月１日から１０％になップ不在の「Ｇ０時代」に入った感が否めません。

ります。国家財政が危殆に瀕しているのが理由でイランへの武力行使を主張するアメリカが有力す。２０１３年度一般会計予算総額は９２．６兆な支持を得られず方針転換をせざるを得なかっ円です。歳入では税収等で４７.１兆円、公債金

たことはこの表れです。

収入が４２.８兆円です。しかも公債金のうち建またＩＴ化の急速な進展・拡大も国際際関係に設公債はわずか５.８兆円で３７兆円が赤字公債

大きな影響を及ぼしています。各国の政治経済状です。

況はもとより市民生活にかかわる深刻な事件は歳出では、基礎的財政支出が７０.４兆円でこ瞬く間に世界に伝播しその国の政府の対応の適のうちの４１％強の２９兆円が社会保障関係費

否が白日のもとにさらされてしまいます。利益をに充てられます。国債費は２２.２兆円で歳入の求めて巨額の資本が自由に国境を越えて移動し、２４％を占めます。結局、新たに４２.８兆円借その国の経済に大きな影響を及ぼします。またリ

り入れて２２.２兆円の借金返済をし、結果２０.

ーマン・ショックの時に見られたように一国の経６兆円の借金増になるという火の車の台所です。

済危機は瞬時に世界に伝播・波及し世界恐慌にま公債残高は平成８年以降に急増してきていまで広がります。さらにサイバー攻撃による国家やす。累積額は、平成２４年度末で約７０９兆円、企業の機密漏洩や機能障害という新たな危機も

一般会計税収の約１７年分に相当します。国民一生まれています。

人当たり約５５６万円、４人家族で約２,２２４万円背負う勘定になります。また勤労世帯の平均（２）文化・精神面のゆがみ

年間可処分所得（約５１６万円）の４年分に当り

１）倫理・道徳の低下ます。２０１２年の公債残高のＧＤＰ比は日本が

このような経済・社会の変化は倫理や道徳に２．１４倍で、財政危機で、ＥＵ内で問題になっ様々な影響をもたらしていますが、マイナスの効ているイタリアの１．２３倍をはるかに上回って果は無視できないものです。職場での雇用条件のいます。

違いは差別意識を生み、仲間のつながりを弱める4

増刊・研究センターニュース第１号

結果をもたらしています。情報技術は他人のＩＤ

このような社会経済の変化の結果セーフティ

やパスワードなど秘匿情報を盗みとり預金を引ネットが弱まり、どの年代の人々も生活が脅かさき下ろすフィッシングや、企業秘密を盗みとる不れるような「全般的生活不安社会」になってしま

正アクセスなどや、ネットワーク利用犯罪にかかいました。

わる機会を広げました。これらの「新たな見えざ

１）「揺籃期」の子供たちる手」が公正さや正当性などに気を使わずに密か

核家族、母子家庭、父子家庭のなど子育てで大に利益をつかむ手段になります。無くすのは困難

変な家庭が増えたのに保育施設が足りず、大勢のです。「新見えざる手」は「悪魔の手」です。多待機児童が出ています。親の育児不安に応える手発する「おれおれ詐欺」や「ひったくり」なども立てはほとんどありません。乳幼児受難（子育て道徳心の衰退の表れの一つです。

放棄、虐待、子殺しなど）を防ぐセーフティネッ

企業行動ではもっと気がかりなことがありま

トも不十分です。若い夫婦には生む不安、育てる

す。複雑に仕組まれたデリバティブでは内容を知不安が募ります。これでは出生率は上がらず、少ることができません。その結果、所有者は大きな子化に歯止めはかかりません。

損害を被る可能性があります。リーマン・ショッ

２）「成長・発達期」の子供や若者たち

クのもとは住宅ローン債権を組み込んだ証券商

いじめ、不登校、ひきこもりなどにかかわる出品の破綻でした。大手銀行によるＬＩＢＯＲ（銀来事が日常的に起こっています。命を絶つ事件も行間取引金融）の不正金利操作や、厚生年金基金まま発生しています。不祥事に引き込む仕組みもを危機に陥れたＡＩＪ投資顧問会社の詐欺事件

巧みに広がっています。

など、新たな金融システムを利用した大掛かりな高校生、大学生には、「超就職氷河期」が門出事件はこれからも出てくるでしょう。

に立ちはだかっています。求人倍率は極めて低く、

２）教育力、学力の低下

適職を選ぶどころか、卒業が「就職難民」への入90年代に始まった「ゆとり教育」は２００２年

り口になりかねません。

度から一段と進められ完全週休５日制が実施さ

３）「成熟・充実期」にある大人たち

れ、授業時間は減り、教科内容も軽くなりました。

職場や地域で尊厳や誇りを持ち得ず、精神疾患

たとえば円周率を３と扱えるようにもなりましにかかる人が増加しています。またネットカフェ

た。このため学力の低下が懸念されるようになり、難民やワーキングプアなど「新貧困層」が形成さ

学習塾へ通う生徒が増えました。そのため家計のれています。これらの人々や非正規就業者は、や

格差が子供の学力格差につながるという社会問

がて低年金または無年金の生活困窮老人になり

題になりました。 ＯＥＣＤ学習到達度調査ではます。

回を追うごとに日本の順位が低下していました。

４）「老成期」

ここへきて「新学習指導要領」に基づいた見直

高齢者世帯のうち独居または夫婦のみ世帯がしが始まり小学校は平成２３年４月から、中学校過半数を占めます。生活自衛力が弱まり、孤独死、は平成２４年４月から、高等学校は平成２５年度

事故死、詐欺・犯罪の被害が増えています。

入学生から（数学及び理科は平成２４年度入学生

日々の安全が気遣われます。この高齢者世帯がから）実施されるようになりました。はたしてよ

総世帯の過半数を超えた「限界集落」では住民のい効果が表れるでしょうか。

間の必要な交流が難しく、生存権が脅かされかねないほどです。しかも「限界集落」は中山間地域に限らず、都市の公営住宅地域にも現れてきてい２．社会の急速な衰退ます。
今のような社会が続く限り、人生は「揺籃期」（１）弱まった社会的セーフティネット

から「老成期」へ相乗する困難を経なければなり5

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ません。人間らしく生き抜くことができるか不安

パラサイトになります 。親の死をかくしてそのになります。

年金に寄生し続けるものも出ています。

健常者が生きにくければ障害者にとってはな

無縁社会では孤独死や放置死が出るのは当然おのことです。今年４月１日から障害者自立支援です。自殺する人も増えます。自殺者は平成２２

法が障害者総合支援法に変わりました。支援レベ

年まで連続１３年間、３万人を超えていました。

ルは上がったのか疑問は残ります。

平成２４年は２７，８５８人（男：１９，２７３、女：８，５８５）と前年の３万人を下回りました（２）「平等社会」から「格差社会」へが、自殺大国であることは変わりません。

「一億総中流」社会と言われたのは１９７０年代でした。それが格差社会になってしまいました。

３．安心・安全な社会を市民自ら築き守る

わが国の所得格差、教育格差などが広がっている
ことはＯＥＣＤの報告書でも指摘されていて、国（１）地域（コミュニティ）に広がる

際的にも知られていることです。歴代内閣も認めています。小渕首相は「行き過ぎた平等社会に決ネットワーク形成別」といい、小泉首相は「格差そのものは悪くな

日本はこのままでは腐食してしまうのではな
いか、そんな感じがします。

い」、競争社会では努力しないものは落ちて当然という。安倍首相（第一次）は「格差のない社会

社会を健全な方向へ変えなければならないのなど存在しない」、「再チャレンジの道を」。しですが、先ずいのちとくらしを守る仕組みをつく

かし再チャレンジしようがない、その道はとてもる必要があります。
１）広汎で多様なニーズに応じたネット

狭い。
地域間の生活条件の格差も無視できません。中「全般的な生活不安社会」のセーフティネット

山間地の「限界集落」では老老介護、認認介護※は多様なニーズにこたえられるものでなくてはが問題になっているのに、公立医療機関の縮小やなりません。

廃止、公共交通網の縮小・廃止などが進み より

２）行政や私企業の限界

生きづらくなる傾向が続いています。（※認知症

公的セーフティネットは憲法第２５条で規定の家族を介護している人もまた認知症を患ってされた「健康で文化的な最低限度の生活を営む権いる状態）利」を保障すべきものです。しかし財政危機のもとでは社会保障費の削減圧力が強まるために拡充は望めません。

（３）無縁社会への道
もう一つの変化は無縁化です。絆・つながりが企業などによる私的セーフティネットは誰で希薄になってきていることです。親子関係（血縁）もが必要な時に利用できるわけではなく、契約者が維持できない。友や同僚との親しい関係（友縁、に限られます。費用は利用者の自己負担ですから社縁）が築けない。近所、地域の関係（地縁）が貧富の格差が安心・安全レベルに現れます。サポ

薄くなる ということが広がっています。

ートの必要性ではなく費用負担能力が決め手に子供からの扱いを恐れる人、子供の苦労を気遣なります。安全保障のない消費者・市民が出てくう人、それぞれ親子の情は異なりますが自分の最ることを前提としています。また民営ネットには

終生活の始末を子供にゆだねたくないという点

モラルハザードの起こる可能性が常にあります。

では同じです。

金儲け主義に走る資本の参入を阻止できません。

独身で生涯を送る人、また親に依存するパラサ

豊橋市の医療法人Ｔ会では看護師の人数を水イト世代の増加も無縁化の一因です。パラサイ

増しして総額２４億円もの補助金を不正受給しト・シングルはやがて親が年金生活に入ると年金ていました。グッドウィルの系列の訪問介護事業
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所コムスンは介護報酬の不正受請求と違法な指的な構想を政府に提出しました。その後オーエン定申請をしたため厚生省の処分をうけ、結局事業はアメリカにわたりインディアナ州でニューハを譲渡せざるを得なくなりました。

ーモニー・コミュニティの建設を進めたが失敗し施設や体制不備による福祉施設の事故も後をて帰国し、社会運動や講演と著述で晩年を送りま絶ちません。今年２月に長崎市のグループホーム

した。

で火災があり５人が亡くなられ、４人が負傷しま

オーエンの考えは空想的社会主義といわれました。２００６年にも長崎県大村市のグループホ

したが、オーエンの提起した理論や運動はロッチームの火災事故で７名が命を落とし、３人が負傷

デール公正先駆者協同組合を生み出し、今日の世するという事故があり、それを機にスプリンクラ

界の協同組合の運動に広がり、国際協同組合年がー設置と防火管理者を置くなど法改正がありま

開かれるまでになっているのです。

した。しかし火災事故は後を絶ちません。最近でその国際協同組合年に際して日本の生協は「自は渋川市、札幌市でも火災事故が起こっています。

立した市民の協同の力で、人間らしいくらしの創

渋川のグループホームは無届でした。驚いたこと

造と、持続可能な社会の実現」を理念として掲げに東京墨田区が生活保護者を１５名送り込んでました。「全般的な生活不安社会」におけるセーいました。生活保護を受けるにはその行政区に住フティネット作りは、この理念に沿うものです。

んでいなければならないのですが、墨田区には預セーフティネットは地域に広がる福祉、いわゆ

ける施設がないため群馬県の施設に送り込み生

るコミュニティ・ケアを実現するものです。医師、活保護費を支給していたのです。

看護師やケアマネージャー、ヘルパーなど限られ

３）安全な民営セーフティネット構築への道た専門職だけではなく組合員がそれぞれの条件

行政と私的資本にゆだねるだけでは安心・安全に応じて出来ることで事業や運動にかかわるこな人生を保証する仕組みや手段を得ることがでとで初めて可能になります。さらに地域の医療機

きないとすると、私たち市民が力を寄せ合って作関、福祉事業所、福祉団体などが連携することでり上げ運営していく以外に道はありません。そしネットは広く、強くなり安心・安全水準はたかまてその中核を担うのは「生活全般にわたる安全・ります。生活協同組合はセーフティネットのハブ

安心な物質的精神的な条件の創造」を社会的使命になる組織的特性を備えています。

とする協同組合が最もふさわしいといえます。そコミュニティ・ケアでは利用者・患者は住み慣

れは、ロバート・オーエンのニュー・ラナークでれた土地で多くの人と交流し、なじみのある風物の大きな実践を源流に持っているからです。

や環境を楽しみながら生活を送れます。市民の間につながりが広がり地域社会が生き生きとなり

１８００年にニュー・ラナークの工場共同所有ます。

権を得て経営者となったオーエンは、人間の性格
は環境によってどのようにも形成され得る、その政府も「可能な限り住み慣れた地域で、その有環境は指導的な人間によって変えることができする能力に応じ、自立した日常生活を営む」介護る、という彼の独創的「性格形成原理」を実践し、を目指し「定期巡回・随時対応型訪問介護・看護」

保育園や学校をつくり、疾病救済基金制度を設け、及び「複合型サービス」を追加 するという介護

よい労働環境を作り、住民参加の運営をおこなう保険法の一部改正をし、この４月１日から施行しなど、世界最大の工場を中心に、ニュー・ラナー

ました。しかしコミュニティ・ケアとは違うもの

クを優れたコミュニティにしました。さらに世界です。狙いは社会保障費の引き下げにあると思わ最初の工場法制定や労働条件改善、生活保護の実れます。

施など社会活動に優れた指導力を発揮しました。
そして貧困や悪徳が無く、公正・平等な社会を創ることの必要性をうったえ、協同社会建設の具体
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４．協同によるコミュニティ福祉の広がり

ープあいちの活動については皆さんはすでによ
く承知のことですし時間も迫っているので簡単

すでにコミュニティ・ケアの取り組みは始まっに、私が感じている特徴的なことをお話しします。

ています。いくつか紹介します。
（３）南医療生協（１）庄内まちづくり協同組合

充実した２病院と７診療所と協同の心を持つ

まずはじめは庄内まちづくり協同組合です。こ医療スタッフによる診療や保健行為が地域の医の協同組合は、生活協同組合共立社、庄内医療生

療をささえていますが、私に優れた特徴と思えた

活協同組合、社会福祉法人山形虹の会、高齢者福

ことは、医療、福祉を通して「共生」という理念

祉生協、ファーマル山形、コープ開発、庄内産直がしっかりと息づいていることです。たとえばグセンターの７法人が組合員の連合体です。それぞ

ループホームの一つは古民家の外形や庭はそのれの得意分野を生かして総合的な医療・介護のネままに内装のみを改修したもので、周囲の環境をットワークを組んでいます。

損なわずに集落の１軒として存在しています。近

その施設は、老人保健施設、総合介護センター所との接触もあり、入居者が出歩いても見守って（居宅介護支援事業所、ショートステイ、ヘルパ

もらえるし、施設でも外出をロックせず自由に散ーステーション、デイサービス、福祉用具レンタ

策させるような方法をとっています。

ル、配食センター）、住宅型有料老人ホーム、ケ

また介護保険対象外の施設、多世代共生住宅がア付き高齢者住宅、サポートセンター（診療所、２棟あり、それぞれ２７世帯と１８世帯が入居し住宅型有料老人ホーム、デイサービスセンター、ています。入居者は高齢者、母子家庭、父子家庭、

ケアプランセンター、訪問看護ステーション、訪などさまざまで、廊下を街路に向こう三軒両隣の問診療、小規模多機能居宅介護施設）など充実し町になっています。

ています。

多世代共生村も２村あります。グループホーム、
小規模多機能ホーム、デイサービスセンターなど（２）消費者信用生活協同組合の施設や支援事業所などが配備されており、多世

この生協は１９６９（昭和４４）年に設立され代共生住宅もこの村にあります。世間によくある福祉村はまわりの地域とはなじまぬ独自の区域

た唯一の貸付事業を行う協同組合です。
貸付制度のうちのスイッチローンは多重債務を形成しているのが普通ですが、多世代共生村はを抱え生活破綻に瀕している消費者を対象とす

交流 用の 施 設や たま り 場な ども 整 備し 地域 のるもので、県内市町村、県弁護士会消費者対策委

人々との交流を積極的に図っています。みんな違員会と地元の提携金融機関が共同して解決に当ってみんないい。福祉コミュニティは共生コミュたるシステムです。自治体が金融機関に預託金をニティです。

おさめ、金融機関はその数倍の資金を信用協同組（４）コープあいちに融資し、信用協同組合はそれを消費者に貸し出す仕組みです。融資だけでなく生活再建のための最後にコープあいちの福祉ネットを考えてみ債務整理や訴訟費用等をバックアップし、解決まます。言うまでもなくコープあいちの福祉事業はでアドヴァイスと具体的解決策も相談します。サ

全国購買生協の先頭を歩んでいます。もちろん、ラ金業者などへの折衝は弁護士が担当します。

介護 メニ ュ ーの 拡充 や 地域 的拡 大 など を組 合員・市民の要求にこたえねばならないことは沢山

実にユニークで強力なセーフティネットです。

あります。ここではコープあいちの事業以外のセーフティネットづくりの特徴に触れることにし愛知県でもセーフティネットは広がってきてます。

います。今日報告をしてくださる南医療生協とコ8

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一つは組合員が自主的に取り組んでいる会員

きに進んでいることを思うとまさに今こそ協同制の「くらしたすけあいの会」の活動です。尾張組合が総力挙げてセーフティネットを強めるとエリアと三河エリアで１０年以上にわたって支きが来たといえます。

援活動を続けてきて今年度から一つの組織に合

私も老骨に鞭うって頑張ることを約束して終併します。協力会員による家事援助、託児などはわります。

介護保険のネットにかからない支援です。生協だからこそできる活動です。ボランタリ支援の広がりは福祉社会の要件の一つです。
くらしの相談室の活動もセーフティネットの重要な役割を担っています。複雑化し、巧みに偽装がはびこる契約社会では正しい手段の選択やトラブル解決の方法を見出すことが簡単ではな
くなります。依頼者のニーズに応えた適切な情報の提供と専門家への橋渡しの仕事は増えこそす
れ減ることはないでしょう。
コープあいちは、安心・安全を担う機関の新設や他団体との連携を広げるためにかなり精力的に動いてきています。ＮＰＯ法人あいちあんきネットと認定ＮＰＯ法人ＡＣネット東海の設立に参加し、両法人の運営に責任をもってあたっています。中部の環境を考える会にも設立以来運営にかかわっています。
また「東海交流フォーラム」や「安心して暮らせるネットワークのつどい」などを通して行政の関係、企業、協同組合、福祉関係団体など多くの組織の間の連携の強化と拡大に積極的に関わってきています。
このような活動が広がることで初めて地域の安全性が保障されると思っています。
第９回東海交流フォーラム（２０１３年２月２３日）○終わりに
国際協同組合年が終わりましたが、今後も国際協同組合年の活動を持続させることが確認されています。そのスローガンは「協同組合がよりよい社会を築きます」です。また日本生協連の２０２０年ビジョンは「私たちは人と人とがつながり、
笑顔があふれ、信頼がひろがる、新しい社会の実現を目指します」と宣言しています。現実の日本社会がスローガン、宣言の目指す方向とは逆の向9

増刊・研究センターニュース第１号≪

座談会

未来へのアプローチ≫“生協の未来”へのベクトルは生協の今を見つめ直すことから
出席者
向井 清史

名古屋市立大学大学院教授

川元 チエ子

コープみえ理事横山 理沙

コープぎふ職員

司会 橋本 吉広

研究センターＮＥＷＳ編集委員「安全・安心の社会を自ら築き守る」ために、組合員や職員が未来に向けてどうアプローチすればいいか、高橋先生の問題提起をうけて、４名の方で座談会を行いました。

橋本：本日は、ご多忙の中、参加いただきありがとうございました。今日は、今年の東海交流フ

現場からの報告１

ォーラムでの高橋正先生による“生活の危機・生“つながり”をキーワードに、組合員の今に迫る～コープみえでの模索

命の危機のなかにある現在”という認識を起点に、統計的な未来予測ではなく、私たちの足元の現実のなかに「生協の未来」の可能性をさぐるという

川元：コープみえでは、理念・ビジョンでかか

趣旨で座談会をもたせていただきます。進め方とげた「つながりあう安心、笑顔が輝くくらし」のしては、まず生協組合員と職員の取り組みの実際実現に向け、協同組合の根底に関るテーマとしてを少し深掘りして報告いただき、研究者の立場か「組合員のつながり」について検討しています。

らコメントいただくことで、生協の未来の可能性「つながり」について、共同購入班の果たす役割を切り出しながら議論するということを考えてを再認識し、インターネットなどのＩＴ社会でのおりますので、よろしくお願い致します。

「つながり」も含め、協同組合の成り立ちや基本的な機能を取り戻すことなど話しあい、深めてきました。
とくに「つながる」ことの意味合い、なぜ「つながる」かなどを大事に検討してきました。今の社会は、少子高齢化や単身世帯化、また格差や貧困社会、そしてＩＴ社会など言われていますが、
こんな現状で良いのかという視点から問題を出してみました。ＩＴ社会でつながっているという人もいるが、実際は自分がつながっていると思っ

司会：橋本吉広さん

早速ですが、コープみえの理事である川元チエていてもつながっていないのではないか、自分の子さんから三重での実践をご紹介ください。川元

都合でつながっているだけで、それは相手もお互さんは、コープみえの伊勢・志摩エリアにお住まい様で他人をあてにしない、楽をしてつながって

いで、生協職員のご経験もあり、現在はコープみいる感覚をあじわっているだけではないか。そしえのみやがわ店とコープ宅配を利用されているて自分でコントロールできるつながりだと思っと伺っています。それでは、どうぞ。

ているが、実際はコントロールできていない。そ10

増刊・研究センターニュース第１号

うしたＩＴに支配されているのが現状ではない

始めています。

でしょうか。人間の本当のつながりは、会話の中から生まれるのではないでしょうか。そういう社

橋本：ありがとうございました。インターネッ

会的背景を元に「つながっている人」「つながりトの普及で人との関係が飛躍的に拡大している

たくてもつながれない人」「つながりたくない人」といわれる現在ですが、顔が見える、相互的なつと３つに分類しました。

ながりを大切にしたいと新たな取り組みが始まその中で、私たちが一番力をいれないといけなっているとのことでした。このあとの議論で掘りいのは、「つながりたくてもつながれない人」を下げていただければと思います。
次に、コープぎふ職員の横山理沙さんにお願いします。長年生協の組合員として利用されているお母さんを見て育った横山さんは、２００７年、「生協で働きたい」と意識的に選択して就職され、配属された西濃支所で共同購入担当を５年間経験されて、現在は人事部で職員採用、研修などを担当されているとのことです。コープぎふでの生
協職員の仕事の全般的な状況と、そのなかで後輩

コープみえ 川元チエ子さんにもあたる職員で横山さんも応援したくなるよ

どうあと押ししていくかということです。そのた

うな職員の努力やガンバリをご紹介いただけれめ、食をはじめとした関心から加入された組合員

ばと思います。

に、もっと生協を知っていただく、生協をくらしの場で活用していただくことが必要ではないか、現場からの報告２

それにはどうしたらいいか話し合っています。

職員として組合員(家族)との関わりを求めて場づくりでは、「つながりたくてもつながれな～コープぎふでの模索

い人」とはどういう人かを想定し、きっかけや時間・情報がないとか、地理的条件や交通の便が悪

横山：今、コープぎふでは正規職員が３５０名

いとか、介護とか育児など個人的な事情がある人、ほどいます。職員の構成では共同購入事業に携わ

恥ずかしくてという人なども考慮にいれ、休日やっている職員がもっとも多いですが、職員の仕事固定場所での開催、身近な場での開催などをして、のすすめ方というと“生協だから”というところ参加しやすい場づくりの必要性を話し合いましがちょっと弱くなっているかなと感じています。

た。組合員活動では、組合員だけでなく地域の諸そんななか、がんばっている職員をご紹介したい団体と一緒にすすめることが大切ということもと思います。

話しました。インターネットのコミュニティをき

例えば、個人宅配でお伺いしているところで、っかけに、顔の見える関係、顔を実際あわせる機

お庭に草がいっぱい生えているので、「草取り、会も検討してはどうかといったことも話し合っ

たいへんですね」と話したら、「体が弱ってきて」ています。「つながりたくない人」でも、防災、と返事されたので「くらしたすけあいの会」を紹

減災、たすけあって命を守るという意味であれば、介し、たすけあいの会の会員さんが草刈りを代行

誰もがつながれるのではないか、とも話していまして喜ばれました。組合員が困っていることにアす。

ンテナをはっていて、組合員の具体的な要望とか２０１２年度から地域で活動する組合員の組織

お困りごとに職員が機転を利かせて対応するこづくりとしてエリア会が発足し、そこでの共通課ともあります。また他にも組合員さんが風邪ひい題としてユニセフや消費者問題それに地域ごとてみえたら栄養ドリンクを買って置いてくるとの諸課題も取り上げ、地域とのつながりづくりもか、お子さんが生まれたらカードを作って「おめ11増刊・研究センターニュース第１号

でとう」とお祝いするなど、ひとりの人間として事が共同購入の配達中心になっていることも否関わろうとしている職員もいます。

めなく、協同組合で働いているという実感が持ち仕事の中で、新しく組合員になっていただくにくくなっているのではないかと感じています。

「仲間づくり」の目標が毎月課されています。事

高橋先生が提起されたような問題が協同組合

業を続けていくためにお誘い活動を行っていまのこれからの大事な役割であることもわかってすが、山間部で買い物に困っている方のところにいます。この座談会に参加するために現場の職員

行って、加入し生協の配達を利用してもらい、すと話をしましたが、ではこういった問題に対して

ごく喜んでいただいているという話もありまし実際どうしたらいいんだろう、という話になりまた。組合員との関わりはもちろんですが、お子さした。第９回東海交流フォーラムで、コープぎふ

んと遊ぶことを大切にしていて、配達に行くとおの事例として「おしゃべりパーティ」（注：参照

子さんの方が親より先に商品を取りに来るなど、

１４ページ）を紹介しましたが、組合員さんはす家族にとっても生協が楽しみな存在になっていごく喜んでいるのですが、「じゃあ、これから先ることもあります。

どうしたら良いのか」というところが正直、わからない。事業として続けていくための仕事も必要ですが、生協で働いているという実感をもって仕事をしていく機会を設けていければいいのかなと思います。
橋本：ありがとうございました。業務上で課せられている仕事に取り組みながら、そこにとどまらないで、組合員やその家族との関わりを大切にしている職員の姿を紹介をいただきました。
次に向井清史先生にお願い致します。先生は名コープぎふ職員

古屋市立大学大学院教授でいらっしゃいますが、横山理沙さん

今年度から職員が何か組合員の役に立ったり、地域と協同の研究センターの理事もお引き受け

組合員に感謝されたことがあったら（例えば、横いただいております。先生には、この度刊行され断歩道で待っている子供さんを通したなどの一た『未来を拓く協同の社会システム』（日本経済

見当たり前のこと）、日報や事業所からの推薦に評論社）に収められた論文「２１世紀生協の社会もとづきコープぎふ理事会としてもお礼します的役割」で提起された生協の現状や今後に向けたという取り組みが始まっています。表彰されるの課題についても触れていただきながら、お二人のは、大事なことだとして共有化をはかろうという話を聞かれての感想や質問を出していただけれことですすめられています。

ばと思います。

こうして数々の職員のがんばっている姿があコメントと意見交換

りますが、他方で、「自分は生活協同組合で働い＜つながり、かかわりが、なぜ必要かを問うこている」「協同組合の仕事をしている」という意とこそが大切＞

識をもって働けている職員がどれだけいるかという疑問もあります。今、生協に加入する方も個
人宅配が多く、配達時に留守の方が増え、職員と向井：お二人の話を聞いて、ある意味、同じこ

組合員さんとのつながりも弱くなっています。共とを述べておられるのかなと思いました。「つな同購入の班で利用されていても、平日昼間だとおがり」というのを考える場合、つながりがなぜ必

仕事に行っている方もあって、班の組合員皆さん

要かに応じて、どうつながるかが決まってくる関に会えるわけではありません。組合員さん自身に係にあると思います。ところが今、組合員のレベよる活動参加も少なくなっています。そのため仕ルでも、職員のレベルでも、そこがはっきり見え12

増刊・研究センターニュース第１号ていないという印象を持って聞かせていただきればならないのかというところを整理しないと、ました。

どうつながったらよいかに話が発展していかな

私が考えているのは、２０世紀には、生協はずい。何のためにかというと、高橋先生が提起され

っと「個」の自立をあと押しする、つまり生活協

たように、新しい時代はセーフティネットがない、同ですが、その基盤にあるのは個の自立、生活のそれが壊れている社会になっているところにあ

自立、要するに食べることに関わって生活を豊かる。本来、個別的行為である消費生活、食生活をにしていく「個」を大切にすることが、よりよい個々に改善することはセーフティネットとつな

社会につながるということを前提にして、ずっとがっていない。だから、班も機能しなくなるし、事業をしてきたと思うんです。けれども２１世紀

職員も自分の仕事が社会の改善にどうつながっというのは、「個」がそのものとして向上していているか見えなくなっているんじゃないかといって、それが社会の向上につながるという仕組み

う気がします。

が壊れた社会だということです。端的に言うと、政府がセーフティネットを機能させてくれて、２０世紀では、生協は食の改善をはかる、労働組

労働組合が社会的要求を提起してくれることを合は社会の改善をめざす、おかあさんは生協をや前提にすれば、個々の生活を豊かにしていくことって、お父さんは労働組合活動を一生懸命やる、が、そのまま社会全体の底上げにつながっていく

その両輪で全体がよくなっていくという社会でという論理ははっきりしています。ところが国は、した。

もうあまり面倒を見てくれない、セーフティネッ

班というのは、それぞれが豊かになるという同トの機能は果たさない、労働組合の組織率もどん

質的な構造を持つ「個」の集まりとして班であり、どん落ちてくる。そうすると社会的セーフティネ

班が大きく広がっていけば自動的に生協の事業

ットがないところで、個人の生活を改善すると考も伸びるという構造があった。それが今、いろん

えても展望が描けないというのが現在の社会でな意味で格差が拡大しており、労働組合の組織率はないかと思います。

もずっと低くなって、世帯の所得格差もどんどんそうした社会の変化に応じ、コープみえでは新大きくなっています。地域が同質的な集団ではな

しいつながり方、エリア会とか、つながりたくて

くなり、班が機能しなくなって生協の事業ものびもつながれない人をどう仲間に引き入れるかとないという構造になっている。家庭の生活、食生いうことが、生協の新しい課題として出てきてい活を豊かにすることが、社会全体をよくすることる。コープぎふでは、職員にとって、荷物を配るにつながるという、個々の生活と社会との接点がだけではやはり問題だということは肌で実感さ

切れてしまっているのに、相変わらず食を中心にれていると思うんですね。だから、荷物を届ける

した消費生活の改善に集中していると、そこのことが社会とつながることだと実感しようとす「つながり」が見えなくなってくると思うんです。

ると、食を中心としつつも、いわゆるお助けマン

もう一度整理すると、何のためにつながらなけとして地域に存在している必要がある。そのためには、配達だけでは無理で、もっと組合員の生活の中に入っていかないといけないし、地域の状況にも目を向けないといけない。そこら辺を協同組合全体として、どのように位置づけ、それにふさわしい現場の人たちへのサポート構造をどう組み立てればよいのかがまだ見えていないんじゃないでしょうか。
いくつ配ったかが大切とされ、職員の役割が荷物を配ることで生協から見て情報を外に向かっ向井清史 先生

名古屋市立大学大学院教授て発信していく、生協に集まった荷物を外に分け
13

増刊・研究センターニュース第１号ていくことが主な仕事になっているわけです。そます。生協はつながりの場はたくさん用意されてうじゃなくて職員の仕事は、外に存在しているいいると思いますが、参加が少なかったり偏りがあろんな社会問題を吸い上げる方向に主たる機能

ったりということもあるので、既存の取り組みががあるように仕事の仕方を変えていくことが必

組合員のニーズに合っているのか等検討し、見直要である。物を分けていく従来のベクトルではな

しや活動内容を整理していくことも必要なのでくて、情報を集約していくベクトルの方に、今のはと思います。

協同組合の役割を向けていくべきである。そのベ

向井：この本（『未来を拓く協同の社会システ

クトルの転換がうまく職員の方にも伝えられてム』）のなかで、日本福祉大学の近藤充代先生が、いないし、理事会レベルでの議論も現場の職員をご自分で生協組合員になった経験を書かれていあと押ししていく議論にまでなっていないのでます。古い組合員には「はぐくみ自慢」の定義ははないかと、そんな感じを受けました。

わかるが、新しく私が組合員になって、カタログに「はぐくみ自慢」と表示されていてもその意味＜生協のどこを変えていけばよいのか＞がわからない。新しく入った人に対する情報のカバーすらできていないんじゃないかと書かれて

橋本：お二人の話の共通点として、いろいろといます。確かに、なにも書いてありません。ポロ「つながり」が模索されているものの、今なぜ「つポロ落ちていくところに対するケアも、今は十分ながり」が必要かについて、生協としてまだ据えされていないということだと思います。そういう切れていないのではないかというご指摘をいた点で、横山さんがおっしゃった、コープぎふでやだきましたが、ほかにご質問はありませんか。

っているおしゃべりパーティというのは、非組合

向井：川元さんのお話は、目を外に向けるより員でも参加していいのです？組合員でないと参も、まず足もとで組合員が毎月入ってきても、そ加できないんですか。

の一方でポロポロと何人も未利用になったり、脱横山：そのグループに一人だけでも組合員さん

退する状況があるので、まずそうした現状をなんがいればよくて、非組合員さんも含めてできます。

とかしようというところに目を向けておられる

向井：それでは組合員への補助をどのように行という理解でいいでしょうか。

い、どういうフォローをしているのでしょうか。

川元：生協に加入された組合員が未利用になっ

例えば、金銭的な援助とか、おしゃべりパーティ

たり、脱退するようなことのないように生協は商用の何かがありますか。

品だけではなく、いろいろな組合員活動や事業を横山：そうですね。申し込み制になっています。

やっているんだよということをお知らせし、組合チラシをお配りして、今年度は３種類のセットの員になってからの価値を知らせていくことが必中から一つ選んでもらう形で、３人で１セット、要でないかと思います。同時にいろいろな場面で６人以上で２セットの商品をお届けしています。

参加の場づくりを仕掛けていくことが、参加して使ってもらって、どんなおしゃべりをしたか、おみようかなと思うキッカケになるのかなと感じ届けした商品はどうだったかといった報告書を書いて返してもらうしくみとなっています。
向井：そこでの内容は、職員レベルで共有する
仕組みはどうなっていますか。
横山：私が配達していたときは、もちろん自分が担当して配達している組合員さんから戻ってきた報告書は見るのですが、他の職員がもらってきた報告書を共有してみるという経験はありませんでした。事業所長にまとめて出し、エリア委
員や理事さんが読み込んでいるようでした。職員14

増刊・研究センターニュース第１号

は具体的に、情報を共有していることはほぼなか贈っているかが伝わっていなかったら単なるセったですね。本部で集約された報告書のなかから、レモニーになるのではないでしょうか。

必要なことが方針にくみこまれていくというこ

横山：私も現場から本部にきて、“生協って、とかと思います。

こんなことやっていたんだ、すごく情報がある”

向井：そこでせっかくいいネタが転がっていると感じたんです。組合員活動もこんな催しやってのに、職員のところで共有できていないのは、今いるんだ、そういう情報がすごくあるなかで、現の弱さですよね。本当は現場にいる人たちの間で、場にいるとなかなかそういった情報は回ってき

そういうものが共有されることが大切です。せっませんでした。

かくおしゃべりパーティをやっているのに、そのまたおしゃべりパーティも、その時期になった

成果を十分汲み尽くしていないという感じがしからお知らせして、商品をお届けして報告書がかますね。コープあいちも、新しく組合員になった

えってきたら、出してと、そうなってしまってい方に生協の到達点や、どうして現在にいたっているのかなと思います。一つの取り組みでも何のたるのかを伝え切れていないのではないでしょう

めにやっているか、訳わからなくなってしまってか。パンフレットになってはいるけど。だから今、いるところがあると思います。

外につながれる種、シーズはたくさんあるのに、

向井：おしゃべりパーティが商品普及の場に矮それをうまく活かすことができていないという小化されているというか、本当はもっと組合員ののが、生協マネジメントの現状ということなんで生活に接する場にならないといけないのに、商品しょうか。

を普及する場になってしまっているのかな、とい

川元：コープみえも、おしゃべりパーティをや

う気がしますね。

っています。コープぎふさんと内容は大体同じですが、報告書の読み込みは理事はやっておりません。極端に言うと三人以上集まって商品を分け合うだけでも「つながり」になっていくからそれはそれで良いと言われたことがありました。コープ
ぎふさんが東海交流フォーラムで発表されたことは、すごくよかったと思います。報告書を理事も読み込んで今後の事業や活動に生かしていく
ことは非常に大切だと思います。
横山：現場は日々課題や目標数値が課せられ、＜生協でやれていることを、もっと掘り下げそれに追われがちになっているところがあると組合員の共通の財産に＞思います。おしゃべりパーティで、組合員以外の方が参加されたらもう一品を別にプレゼントし向井：まずつながることが第一歩だけど、そのますから情報をくださいという活動も往々にあ成果を汲み尽くさないと。経営的にも苦しい中でります。せっかくいいことやっているのに、自分やっているのに、もっとやってもらいたいなといたちの手で潰していたり、職員が組合員さんにちう気がしますね。私も一組合員として、せっかくゃんと伝えられていない状況が多いかなと思い

組合員活動にお金を使っているんだったら、それます。

をきちんと経営的成果につなげるように、気を配協同組合に参加している意識がある組合員さんってもらいたいと思います。コープぎふでは、たは少なくなりつつあり、生協の安心安全というブぶん現場の人たちを励まそうと感謝状の取り組

ランドのイメージや、おいしいということはあるみをされていて、マネジメントを改善する一つのにしても、利用媒体としてしか見ていない人が増取り組みだと思いますが、なんのために感謝状を
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増刊・研究センターニュース第１号

えてきていると思います。また近所づきあいをわり組まないと、本当に組合員の情報が共有できな

ずらわしく感じている人や日々忙しく過ごす人

い、そういう恐れはますます強くなっている気がたちのくらしに触れることもあります。配達してします。

いる人は、そんな生協の存在意義や地域社会の現

横山：コープぎふでは、今年から日報を全部デ状を実感しながら配達しているところはあるかータベース化してシステム上で見られる仕組み

なと思います。

をつくったり、共同購入に関してもシステム上で橋本：共同購入中心の時代でも、班の中の事情

各事業所長が、週次で事業所のとりくみを見られはわかりますが、お隣の班は個々の組合員には見るようになっています。が、それを配達しているえない。そこをつないでいるのは職員という構造

現場の職員まで周知されているかというと、決しです。ですから職員や職場、また理事会がもつ情てそうでないところがあると思います。職員の中報を組合員レベルで共有することが、共同購入だ

でのつながりも弱くなっていますし、さらに組合

けではカバーできなくて、総代会議とか、商品活員同士であったり、組合員と職員の関係であった動や産地見学という形で班を越えた接点をつく

り、つながりが大事といわれている一方で、生協りながら、情報共有を図り、班の中だけに閉じこ組織の中でもなかなかそういった関係をつくりもっていない組合員が誕生する仕組みになってきれていないところがあるかなと感じています。

いたんですね。今は、そういうところに出る一部

向井：それは、やっぱり目先の仕事にとらわれの組合員はわかるが、知らない組合員は知らないているんでしょうね。もう少し余裕を持てればいで孤立した状態で、しかも個配になっているから、いのですが。

共有化ができなくなっているということでしょそういう点で、組合員の生活情報を集約してくうか。

るのが配達担当者の役割という話をしましたが、今、ビッグデータといえる膨大なデータが生協

そのようにして情報を集めて作られた商品は、組に蓄積されていますが、データの解析手法がなく合員自身にも「ぜひ利用を広めたい」というモチて、各段階で情報を持っていている。担当者でなベーションがわく。コープぎふの前理事長の水野

いと見えないデータもあると思うんです。そういさんから聞いた話ですが、合併した当初、無着色

う重層的なデータ解析の仕組みができれば、もののハムを手に入れたいという組合員の願いがあ

すごく生きてくると思うんです。おしゃべりパーって、それを組合員が買える価格にするには、一ティの報告書は、理事長が一生懸命線を引きなが定の消費量がないといけないので、組合員も仲間ら目を通し、組合員の状況と理事長との距離を埋を広げようというモチベーションがあったといめようと努力されていました。理事長と組合員のう、わかりやすい話でした。最近、組合員がこの距離をうめることは貴重ですが、各段階で組合員

商品を自分の知り合いにすすめないといけないの現状との距離を確かめ、これを埋める作業が生というほどのモチベーションをもった商品開発

協の全体システムの中に取り込める構造になっを生協はできているのかと、疑問に思います。

ていない。そういう構造を作れるのが、生協のよ

例えば、最近だと、セブン－イレブンの「金のりよいデータのつかみ方だと思います。組合員にパン」、すごく値段の高いパンが大ヒットして有ちゃんと情報が帰っていればいいのですが、それ名になりました。うまくポイントが合えば、「こが必ずしも十分でない。情報マネジメントを、いれだったら私も買いたい」「自分の友だちにもす

まの時代に合う形に対応させていく必要がある

すめたい」という意味でのヒット商品が生協に近と思います。

年あるのか、ないのか。あるとすればどのような向井：しかも昔は職員が配っていましたが、今ニーズに合致したからなのかを、一組合員としてはかなりの部分が委託になって、そういう面でも知りたいなということがあります。どれだけ組合

情報が流れにくくなっている構造がありますね。

員のニーズから出発した商品づくりができていだからセンター長のレベルでよほど意識的に取るのか、見えにくいところがあるような気がしま
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増刊・研究センターニュース第１号

す。

をすすめる会で見直しをしたりと何とか利用に

横山：組合員から見ると、商品案内にはナショ

つながるよう苦労して開発しても利用がなかな

ナル・ブランド商品がたくさんある。すると市販か追いついていかないのです。

の方が安いとそっちで買う。何でそれが商品案内

横山：去年の事例だと、益田センターでは、関に載っているかということまでは伝わっていなの孫六包丁を組合員さんの声でつくりました。毎いように感じます。近所にスーパーがある人にと日使うものとして開発に当たって、使い易さや値ったらいらない。買物に出掛けられないで困って段の手ごろさもあり、洗いやすさなどについてのいる人にしたら、こういうのも載せてほしいとい声を聞き取って開発し、人気がでた商品でした。

うな意見もある。新しい商品は、コープぎふでも開発してよかったねというのは、作っている人だ

毎年１０アイテムほど開発されているようです

けでなく、買われた組合員からもすごく良かったが、そういう商品でリピーターの組合員もいるし、と話がでる商品が少なからずあるのも事実だと関わった組合員さんは思い入れがあり、職員とし思います。

ても伝えたいという思いはあるのですが・・・。

向井：今までの話でいうと、結局、生協は、あ私が入協してからは組合員の一大ブームになっらゆることにフォローがたりないということでた商品は分かりません。

すかね。加入されたのに未利用になる人にもフォローが足りないし、せっかくみんなで開発した商＜小さなサクセス・ストーリーが生まれ、語り合え

品もフォローが足りない。「何でも売っているけることを大切にして＞

ど、何も買う物がない」と言われて淘汰されていったスーパーを彷彿とさせることがあることを

向井：一大ブームでなくても、小さなサクセス

否定できない。競争社会なのでどんどん新しいもストーリーであればいい。その小さなサクセススのが出る、同じ商品が何年も生き続けるというこ

トーリーがいくつかあれば現場の励みになりまとはない。それを磨きあげていくことが大切なのす。生協内で、サクセスストーリーが広がっていに、フォローがあまり良くできていない。

ない、最近あったいい話というのをあまり聞かないですね。そういう商品が必要だと考えるように＜組合員が組合員とつながるベクトルの難しさとなったきっかけは何かを踏まえ、組合員からの情

大切さ＞

報をきちんと反映してつくった商品、それは大きなヒットにはならないかもしれないが、組合員さんに本当に喜ばれている事業というのは、ある意
味、先ほどの横断歩道を渡らせてあげることより、もっと重要で、生協らしいのではないでしょうか。
やはり、どういう成功例があるかというのが身近にないと、なかなか職員の志気は上がらない。小さな成功例というか、そういうのをもっと共有す
ることが必要ではないでしょうか。
川元：コープみえは商品活動をすすめる会があ
橋本：医療生協ですと、組合員自身の課題としって、各地区の組合員とメーカーさんと一緒になて組合員を増やすことにすごく熱心なことをっって、開発した商品が昨年度６品目あります。商感じています。もう病気が治って病院へは行かな

品化しデビューはするものの利用は一時上がり

いとか、子供が大きくなったからとか、生協を抜ますが、だんだん低下して注文書に載らなくなっける機会はいっぱいあるわけです。ですから、どたり、メーカーの採算が合わなくなって消えていんどん増やしていかないと、どんどん減っていっ

くものもあります。そういう商品をまた商品活動17

増刊・研究センターニュース第１号てしまう。

へ行った時など、偶然入ったお店に生協商品が置

消費生協でも、組合員に誘われて入りましたと

いてあると、「あっここも組合員なんだ」と、何いうのが、以前は加入動機として多かったのですとなく勝手な意識のつながりというか、そういうが、今はどうでしょう。組合員自身の活動として、のがあったり、海外旅行にいってコープの店みつ

商品を進めるとか仲間を増やすとかが課題とし

けたよと教えてくれた組合員さんとか、そういうて意識されると、どの商品がいいとか、どんなふ

意識的つながり、商品を通じてのつながりはある

うにいいのかを語ることが必要になる。語るためのかな。トップバリューの商品が置いてあったかには自分で整理して考えてみる。お誘いするには、らと言って、あの人もイオンで買っているんだと

なぜ私が入っているか、まず自問自答する機会が共感を持つ人はいないが、生協だとあの人も組合生まれると思います。組合員が組合員を増やす、員だ、という感覚を持ってもらえているのかな。

商品を広めるということが提起されないと、そのそういう目に見えないつながりというか、気持ちことに向き合うチャンスもない。それは組織の体的な部分はあると思います。

質として大きいと思いますね。
実際にはどうですか？組合員が組合員を誘う、＜これからの生協を見据えて＞商品をおすすめして広めることがやれていますか。

橋本：先ほど向井先生がベクトルの転換が必要

川元：年に一回ですが、商品くらしの活動交流ではないかという言い方で、話がありました。横

会があります。メーカーさんとか、行政の方とか、山さんから紹介いただいたような、職員に感謝状

医療生協等の他生協にも来ていただいて、組合員を贈るといった実践例を聞いていると、物を供給と非組合員も、商品を挟んでメーカーさんと直接するだけでない、くらしを支えるという活動が生話をすることがあります。組合員以外の方にも、協の本体、サブシステムではなくて本体として求結構来ていただいています。組合員さんから話をめられる時代に変わってきているのかなという

聞いて一緒に来られるのだと思いますが。

気がするんです。

横山：今なかなか、そこまで言う人は少なくな

これまで消費生協、購買生協といわれた生協は、っています。「個」というものがずいぶん確立さ物を買うための仕組みでした。そこから転換して、れているからかもしれません。極端に言うと、お使うために知恵を出し合うとか、子供たちに伝え隣がイオン、バローに買い物に行こうが、「知っあって行くための仕組みだとか、他の人から学んたことではない」という感じです。「一緒にやろで使い方を知るとか、そういう部分を本体事業にう」と声をかけてくれる組合員がいても、「じゃ据え、それに商品がついてくるような。そして職あ」という話にもならない。

員の仕事の仕方とか、組合員との接点で何が交わ

私の親は生協を３０年くらい利用していますが、されないといけないとか、職員と組合員との接点親が始めた時代は地域に生協を広めようと中心を作っていくためにどういう仕掛けが必要かとになる人がいて、その人たちが普及して各地に班いった形で、生協の仕組みが動いて行く、そんなができていきました。今は、なかなか、そこまで時期に入っていると思います。

のことをする人はほとんどいない。加入の受付を先ほどの話で、配達に行くと子供たちが真っ先見ると職員が声かけてという割合が多いようにに走ってくる､その時、子供たちが見ている生協感じます。ただ、その後の継続率でいうと組合員とは何なのか。そういう生協が求められているとさんからの紹介のほうが、継続されて利用されて考えるなら、サブシステムじゃない本体システム

いる方が多いです。そこまで気持ちを持ってやっにいれていくことが必要な気がします。
向井：そうですね。だから、食品を販売するのていただいている組合員さんはなかなかいないはあくまで入り口であって、それが最終目的ではのかな。

ないということですね。やはり組合員の生活に入

私も経験ありますが、旅行で岐阜以外のところ
18

増刊・研究センターニュース第１号っていくための、一つの経路にすぎない、きっか原さんが書いていたが、現在では現場に裁量権がけにすぎないのであって、実際、その背後にある

少なすぎる、極端に言うと数字だけちゃんと作っ

組合員の生活、それをどうみんなで支えていくかていればよいというような雰囲気がある。本部でが問題であるわけです。入り口にすぎないものを企画をやっている人が偉いのではなくて、職員の目的化しているマネジメントの問題ですね。職員

精鋭が配達しているという感覚にならないといに対して、目標数値の意味について生活を支える

けないという気がします。配達を委託している場という視点から説明し切れていない。

合は、この面での配慮がより必要になる。

そういう点で言うと、生協が介護保険とか、福川元：総代懇談会等で、組合員さんとお会いす祉事業を取り組むようになって、そういうことがる時にも、配達してくれる人を待っているという

少 し 改 善 され て い く きっ か け み たい な も の が話が出て、それが本当のつながりになると思いま徐々にでていると思います。特に介護保険事業、す。また、商品を配達した職員が運んで冷蔵庫の福祉なんかは当然、員外利用を前提にしているの中に入れている家もあると聞いたことがありま

で、自然と非組合員との接点が多くなる、そういす。毎週、話ができるから楽しんで共同購入なり

うものをどう生協事業の中にきちんと位置づけ

個配を利用している組合員もいます。配達する時ていくか。これだけ経営が苦しいところに、また間は、経営的なこともあると思いますが、ある程

赤字事業を付け加えるのかと考えるか、これが将度余裕がないと組合員と話をすることもできな

来のきちんとした先行投資というか、生協を新しいと思うので、そういうところをやはり考えていくするのための事業だと位置づけられるかどう

かないといけないと思います。

かということもありますね。

向井：そこは、他方でコストも考えないといけ

横山：コープぎふは、福祉事業も、共済もありないですから、マネジメントの非常に重要なとこます。生活サービスや夕食宅配とか、住宅事業なろとですね。

ど、いろんな事業をやっています。組合員から言川元：配達コストを考えることはもちろん重要うと入り口はいろいろあって、共済だけのためにですが、配達している職員が臨機応変に対応して生協にはいる人もいたり、食品・雑貨品といったくれるのは、組合員にとってはとてもありがたい

商品を利用することがメインの人もいます。中にことです。一方で家にいるのがわかっているのには「チラシが多い」という話も出たりしますが、声をかけて行かないとか、子供が寝ているのでチ

これもまた「商品を利用できればいい」と感じてャイムを押さないでほしい等、組合員それぞれのいる人の声なのでしょうか。川元さんがいわれた家庭のニーズにあった対応を配達の職員は考えように、生協がやっているのはただ商品を買ってていかなければならないし、大変だと思います。

もらうだけの事業じゃないというところをちゃ

また車を運転中や駐車の時もいつも組合員の目んと伝えていかないと、どんどん離れていくようがあり、生協の看板を背負っているということをな気もします。今、宅配も、量販店やいろんなと思うと先程向井先生がおっしゃたように配達しころがやっています。生協としてやれることを考ている人が一番重要な機能だと思いますし、またえると、発想を変えることにたどり着くのかと思

生協と組合員をつないでいるのも配達している

います。職員もその意識で考えていかなければい

職員ではないかと思います。

けないのかなと思います。

向井：そのレベルで、担当の人が頻繁に代わっ

向井：目的だったものを入り口と考えれば、配たりとか、やめることによって、配達員が馴染ん達の前線にいる職員が、組織にとって一番大切なでいかないということも大きな問題ですね。職員仕事を担っていることが自ずから判る。ここでどの労務管理の上において配達している職員の定

れだけ背景情報を集められるかが、生協のこれか

着率がきちんと維持されているかどうか、どれだらの事業を決するわけだから、地域担当の職責はけ意識してやっているか、ちょっと心配な面もあ重い。先ほど紹介した本の中で、コープぎふの河りますね。私の経験でも、うちに配ってくれてい19

増刊・研究センターニュース第１号

る人がけっこう替わっているという印象を受けてくれている子供がいる、目に見えないつながりる。

がまだ感じられる、というお二人の発言に、生協

横山：担当者の変更は、配達コースの見直しやの行く末を導く鍵があるように思います。

年度替りの人事異動によって、人の入れ替えをすそうしたなか、２０世紀まではそれでよかった

るということもあります。半年くらいの場合もあかも知れないが、２１世紀のようなセーフティネ

りますし、私は最長で３年同じ配達コースを担当

ットの壊れた世界では、個別の食卓は入り口にすしていたこともあります。３年通っていると、組ぎないことを気づかせてくれる存在として、地域合員さんと担当者が互いに人がわかりすぎて深と協同の研究センターがなければいけない。そのい関係になるところもありました。いくら仕事しような場として研究センターの役割を果たしてている身と利用するお客さんという関係でも、協もらいたいと思うし、私も理事としてそういうこ同組合だからもっと人としてつながってもいいとに貢献できたらなと思います。

んじゃないかなと思います。一個人としてプライベートで遊びに行ったりとか、こっちの悩みごとを聞いてもらったりとか、そういう関係が生協だ

橋本：ありがとうございました。地域と協同のからつくれるということもあります。

研究センターでの研究成果でもある『未来を拓く
協同の社会システム』が提示する未来へのベクト＜地域と協同の研究センターが、未来に向かってルを手掛かりに、生協の現場でのさまざまな模索果たせる役割とは＞がもつ意味を、語り合う輪が生協の活動や仕事の現場で広がることを期待して、今日の座談会を閉

橋本：予定の時間になりましたので、最後に、じさせていただきます。

今後の地域と協同の研究センターへの期待も含
め、向井先生に全般的な感想をお話しいただき閉
めたいと思います。
向井：高橋先生がおっしゃったことは確かなことで、みんなそのことをわかっているが、それを目的にしてどういう仕組みをつくればいいのか
は、実践レベルで暗中模索の状態にある、そんなことを現状として感じました。
あくまでも食というのは非常に個別的な行為なので、食にこだわり続けていると「個」の自立の方にどんどん視点が向いていきます。食はあくま
でも入り口にすぎず、その先に何をめざすかという大きな問題がある。あるべき社会に向けて生協に何ができるか。また、そのためにどのような事
業戦略を描かなければならないのか。このような課題を、組合員、職員レベルのモーチべーションを喚起するよう、かみ砕いて落とし込んでいける
マネジメントが求められている。現在の中期計画を見ても、「うん、そうだよな」と思うものの、じゃ具体的にどうやるんだという落とし込みが※十分できていない気がします。生協の配達を待っ座談会は、２０１３年１０月２１日、生協生活文化会館で行われました。

20

増刊・研究センターニュース第１号≪ 具体的実践交流 ≫「すでに始まっている協同組合の実践」

人と人のつながりが、現在のくらしや社会にどう向き合っているか、第９回東海交流フォーラムで報告された中から５名の方に、その後の実践をまじえての事例を紹介いただきました。

事例①

大学生をとりまく環境と食と健康を支える大学生協の取り組み
山本 昌也（全国大学生協連東海ブロック事務局次長）

現在の大学生はバブル崩壊後に生まれた方たちがほとんどで、好景気を経験したことが無い世代です。リーマンショック以降の不況も加わり、現在の大学生は私たちの想像以上に苦しい生活を送っています。本稿では、そのような大学生の食生活や健康に関する実態と、大学生協の取組みについて紹介いたします。
●お金がキビシイ
全国大学生協連が毎年秋に行なっている「学生況です。背景には昨今の経済不況による影響がう

生活実態調査」によると、２０１２年は親からのかがえます。

仕送り月額が「ゼロ」と回答する学生が約１０％

仕送りを含めた学生の収入全体については、一存在しています（図１参照）。１９９５年の調査

人暮らし生は１９９５年頃にピークを迎えた後時には仕送り月額１０万円以上の学生が多数存は減少しており、自宅通学生も同じく減少が続い在しましたが、年を追うごとに下降し、代わりにています。親からの仕送りやアルバイト収入が減

５万円未満の学生が徐々に増えています。仕送りっている代わりに、奨学金を頼る学生が増加して月額ゼロの学生も徐々に増え、２００９年から１います（図２）。

０％を越えています。現在、４人に１人は仕送り

厳しい生活は、そのまま食に直結します。支出

５万円未満、１０人に１人は仕送りゼロという状の内訳を見ると、一人暮らし生の月々の支出のう【図１】下宿生の仕送り金額分布21

増刊・研究センターニュース第１号

アルバイト
仕送り
小遣い
奨学金

奨学金

アルバイト

【図２】１ヶ月の生活費推移（1991～2011年）

食費割合

住居費割合

支出合計

【図３】

ち、住居費率は２０１１年で４２．６％まで増加た。食事は「楽しむ」「いただく」ものではなくしています（図３）。住居費率をはじめとする諸々「済ませる」ものという意識が、無視できない割の費用増加に伴い、食費を削る傾向が続いており、合で存在しています。

２０１１年には、過去最低の１９．７％、２２,

アンケートで「今日の昼食は？」と伺うと、「ハ５９０円まで減少しています。これは、現在と物

ンバーガー」「菓子パン１個」、「コンビニのお価も異なる１９７６年並の金額で、１日あたりににぎり」「スナック菓子」「バナナ１本」といっ換算すると、毎日たった約７３０円の食費で暮らた回答が目につきます。これらの回答は、ダイエ

していることになります。

ットをしているわけでもない一般的な学生によるものです。「とりあえず空腹が満たされれば良●大学生の「食」の変化

い」という学生が約５人に１人、「一日１食でも食費が減少するなか、大学生の食事情はどのよ平気」いう学生も同じく約５人に１人存在します。

うな状況になっているでしょうか。

また、現在、子供たち全般に「こしょく」が増え東海地区の大学生協で独自に実施したアンケていることが問題視されています（図４）。小さート調査によると、大学生の「食」への意識としな子供たちだけでなく、大学生にも同様の傾向がて「お金がない」「今がなんとかなればいい」「栄見られ、大学生自身にとどまらず、これまで育っ養がとれれば取りあえず大丈夫だ」「サプリメンてきた家庭での食事情も少なからず影響していトに頼っている」「食を楽しむことへの関心はなることが考えられます。

い、期待していない」といった声が目につきまし教科書購入・サークル活動・携帯電話料金など
22

増刊・研究センターニュース第１号

は健康な方が多いので、自ずと（病死・事故死より）自死の割合が増えることになります。加えて「精神障害」による死亡も毎年発生しています。
自死の原因は様々ですが、最終的には精神的に追い詰められ自ら命を絶つことを考えると、「精神障害」も「自死」と同列のものとして考えられます。
２００６年から２０１１年のデータを見ると、【図４】 ６つの「こしょく」

１年生、２年生…と学年が進んでいくにつれ、の費用がかさむ一方で、軽視されている「食」の徐々に自殺者が増え、特に４年生以上が高いこと

費用が最初に削られています。社会全体の経済状がわかります（図６）。１年間の病気の給付金額況の変化や、それに伴う家庭環境や生活スタイル

は、１位「気胸」、２位「双極性障害」、３位「急の変化が、「食」への意識を変化させ、それらが性虫垂炎」という状況が続いており、注目される

現在の大学生の厳しい食事情にもはっきり現れのは、やはり「双極性障害」です（図７）。心のているものと考えます。

病は入院が長期化し、治療費が高額になることがここに表れています。詳しく見ていくと、「４年●顕在化する「心」の病生より上」が４６％を占めています。また警視庁

大学生協では、１９８１年から「学生総合共済」の分析によると、２０１１年は１０～２０歳代のという共済事業に取り組んできています。その給１５０人が就職活動の悩みで自死しており、２０付実績を見ると、若者の死亡原因は「自死」が多０７年から２．５倍に増加しています（図８）。

いことがわかります（図５）。一般的に、大学生

これらのことから、昨今の不況下における就職【図５】本人死亡の原因 ～学生総合共済 給付状況より～【図６】自殺者属性と加入者属性の比較～学生総合共済 給付状況より～「①-②」がプラスは加入者属性と比較して自殺者属性が高い。
23

増刊・研究センターニュース第１号

難により、不安や悩みを抱える大学生が増えてお的な教育研究環境等、社会的疎外感・孤立感を感り、発病や自死に至ってしまうケースが少なくなじさせる相談が多く寄せられています。学年が上

いことがわかります。

がるにつれて心的ストレスも増加していること

なお双極性障害の中でも新型・現代型うつ病は、が今後もこうした不安や悩みを解消する取組み

従来からのうつ病が「自分を責める」傾向がある

を継続・強化していく必要を強く感じています。

のに対して、「他人や環境のせいにする」傾向がまた同時に、就職活動を支える取組みや大学生を強いという特長を持つ病気で、薬が効きづらく治

孤立させない取組み（仲間づくり等）などの重要療法も確立されていません。カウンセリングなど

性を再認識し、引き続き取り組んでいきたいと考でストレスを取り除くなどの取組みの必要がさえています。

らに高まっていくものと考えます。
こうした状況の中、学生総合共済では２０１０●大学生協の取組み・今後の課題

年から無料の相談ダイヤルを設け、看護師・臨床

大学生協では、上記のようなメンタルヘルスを心理士など専門の相談員が２４時間３６５日体支える取組みの他にも、主に食堂事業を通じて食制で大学生の様々な悩み・不安に応じてきていま

育活動に取り組んでいます。

す。２０１１年は全国から１８００件相談があり、大学生協の食堂で使用しているお米（北海道産

２０１０年の３５５件から急増しています（図「ななつぼし」）を生産している農家を訪ね、学９）。また、サービス開始当初から、大学院生の生自身が実際に田植えや稲刈りをしながら、食材【図７】病気の給付金額 ～学生総合共済 給付状況より【図９】メンタルヘルス相談の内訳【図８】就職活動による10～20歳代の自殺者

利用が増加しており、内容は将来への不安や閉鎖に触れ、食の大切さを考える取組みを毎年行なっ24

増刊・研究センターニュース第１号ています（図１０）。

画では、併せて栄養士を招いて食生活の相談コー

ほうれん草は、減農薬、有機農法によってタイナーを設けたり、メガネやコンタクトレンズメー

北部で生産をしています。ほうれん草栽培がタイ

カーのご協力による視力チェック、医療生協のご

北部の「農地整備・雇用創出・換金作物の栽培拡協力による骨密度等のチェック、化粧品メーカー

大」につながり、ひいては地域経済や社会の発展のご協力による肌の状態チェックを行ったりすに貢献していることを、食堂を利用する大学生のるなど、各大学生協の創意工夫によるアレンジもみなさんにお伝えしています。

加えられ、大学生が自身の健康状態を気軽に点

２００８年から「生産体験・生産者との交流」

検・見直しできる良い機会となっています（図１をメインとした食育活動として「新米を味わう

２）。

会」を開催し、多くの大学生に参加いただいています。東海地区の大学生協食堂で使用している味

前述のとおり、今大学生の健康は大きく脅かさ噌を製造している「野田味噌商店」の味噌蔵を訪れています。短期間にその影響が出ることはあり

れ、味噌づくりを体験し、生産者との交流を進めませんが、長期的に見ると、今の食生活が未来のてきています（図１１）。

自分の体を作り、未来の家庭の食習慣につながり、

その他にも、学生証のＩＣカード化が進む中、未来の子供たちの食文化や健康につながってい

生協店舗・食堂でも同カードが利用できるよう、きます。健康で安全な未来を作るためにも、今、プリペイド機能の組込みが進んでいます。ＩＣカ

その対策を講じていくことがとても大切です。

ードに事前にお金をチャージしておくことで、食堂をキャッシュレスで利用することができるよ

大学生活は、これから社会へ出ていく最後の時

うになり、学生自身は財布の残高を気にせずバラ期であり、食をはじめ様々な面で自立していく人

ンスの取れた食事を摂ることができます。保護者

生の転換期と言えます。だからこそ、私たち大学から見ると、チャージしたお金の使用は生協に限

生協には大学生のからだ・健康・心づくりに積極定されるため、余分な買い物へ流用されることな的に取り組んでいく責任があると考えます。しかく子供の食事（や教科書購入）を確保できる安心

し同時に、大学時代だけの取組みだけでは解決で感があります。必要に応じて、ＩＣカードによるきない限界も感じています。家庭や、卒業してか

食事等の利用状況を専用のＷＥＢページから確らの社会人生活においても、啓蒙活動が必要です。

認することもできるようにしています。

ぜひ様々な協同組合や教育現場などをはじめと東海の大学生協では、「健康パオ」と称した、する社会全体で連帯し協力し合いながら、未来の

健康状態をチェックできるツールをキット化し大人たち、子供たちを支える取組みを共に作り継たものを作成し、各大学間で移動させながら健康続していきたいと思います。

チェック企画を定期的に実施しています。この企【図１０】「ななつぼし」田植え＆稲刈り

25

増刊・研究センターニュース第１号【図１１】「新米を味わう会」「野田味噌商店での味噌仕込み体験・味噌蔵見学・交流」【図１２】「健康パオ」のとりくみ

参考文献
・全国大学生活協同組合連合会「バブル崩壊後の学生の変容と現代学生像」
・全国大学生活協同組合連合会「学生生活実態調査」
・全国大学生協共済生活協同組合連合会「大学生の病気・ケガ2006-2011」

事例②

ささえあい

たすけあい 地域だんらん～南医療生協の取り組み～

まちづくり

伊藤 他美子
私たち南医療生協は、人と人がつながって皆さんと一緒に「ささえあい（南医療生協非常勤常務理事）

り」をめざしています。南医療生協の創立は１９

たすけあいのまちづく

６１年（昭和３６年）で創立５１年になります。
２０１３年１月末現在の組合員数は６８,１５１人、出資金は２６億４０５５万円、職員は医師、看護士、リハビリ、検査技師、事務など７７９人、事業高は約１００億円です。事業所は４０となっており、総合病院が１つ、回復期リハビリ病院１つ、診療所が７つ、介護事業所が１８、福祉村が２つ、訪問看護ステーションが４箇所あり、この４月に一つ増え４１事業所となります。「南医療26

増刊・研究センターニュース第１号

生協の考える良い医療・良い介護」を以下の４つ

手さん（世話人やサポーター）が町内にたくさんの指標として私たちは取り組んでいます。

いることがわかり、もし何かあったら、こういう①社会的な水準が確保されている方の力を借りようということです。

②不必要なことは行わない「ささえあいシート」は、１２年度から南医療③納得と同意に基づいている④地域に「ささえあい、たすけあいのネットワーク」がある。
この４つ目の指標が重要で、医療・介護の職場と組合員さんの地域の暮らしの場がつながることで、一人一人のくらしを支える協同の医療・介護をめざしています。
私は名南ブロック（５つの支部があります）に住んでいます。この地域は南生協病院が緑区に移転する前にあったところです。南生協病院移転後

生協全体で取り組みはじめました。一人暮らしがのまちづくりをどうしていったらいいのかと「み多く、退院されて家に帰られた時、お一人で大丈

なみ安心まちづくり会議」を立ち上げました。月

夫か、職員が心配になり、そんな事例がある時、に１回集って、私たちのまちをどうして行くか５

シートに書いていただいて、本部地域ささえあい

年間活動してきました。地域を見ますと、少子高センターを通して、その方が住んでいる地域の支齢化の中で高齢者が多く、高齢者はお一人、お二部に届きます。その支部でみんなで話し合って相人の暮らしが多い地域です。まちの中をふらふら談して、世話人やサポーターに訪問してもらうよ

お年寄りが歩いています。いつも同じ服を着て、うにしました。おうちの様子を見て、「お買い物

寒くても靴下は履かずに靴だけ履いているとか、に困っている」「お掃除に困っている」「ゴミ出同じ話を何度もする方が目立つようになりまし

しができない」「ひとりで寂しい」などが出され、た。認知症のサポーター養成講座、オレンジリン支部で話し合って支えていただける方にお願い

グの取り組みは生協全体でも取り組みましたが、し、できる方が助っ人として現れたら、職場や事

名南ブロックでもすすめました。名南ブロックで業所に取り組み内容をお返しします、現在５０をは、町内会と一緒に取り組んで、組合員７８人、越える事例があります。

職員２３人、他１０５人のサポーターが誕生しま事例の一つですが、６５歳の女性で、お一人暮した。名南ブロックは、もともと南生協病院があらしの方が、話し相手がいない、遠くへは出かけったところで、介護事業所もたくさんあります。

られないということで、「よってって相談」等た

医療、福祉、介護のネットワークがあります。そまり場があることを紹介しました。支部によっての中でオレンジリングを取得された方にどう活はお茶会班会をやっているところもあり、そうい

躍していただけるか、きままてんぐ苑でデイサー

うところに繋げています。次は８３歳の方の事例

ビスのサポーター体験を通しながら「フォローア

ですが、お一人で隣近所につながりがないと孤独ップ講座」を受けました。

死の不安があり、支部に連絡があり、世話人が「健千鳥南北のマップ(地図)を手作りしました。住康の友」を配る時や犬の散歩の途中にも寄って見宅街で家が密集しています。南医療生協では「健るとつながりました。７９歳の女性で一人暮らし

康の友」という機関誌をひとりひとりの組合員さの方の事例では、定期的に病院に来ていますが、んにつながるよう手配りしています。マップ(地先生に一人暮らしがとても「不安」と言われ、近図)では、ピンクが配布者（世話人）で、緑色がくの食事会、お茶会やっているところを紹介しま認知症サポーターでと地図打ちをしました。担いした。一人暮らしで、今はアパートに入ってみえ27

増刊・研究センターニュース第１号

る方で、お金が大変でなければ「わいわい長屋」

ウオーキングは、班会で人気があり、歴史探訪を紹介しています。これは南医療生協の多世代共をウオーキングで回り、自分達の地域を知ろうと

生住宅です。年寄りだけでなく若い人もどなたでいうのにも取り組んでいます。

も住める住宅です。「お食事会」とか「班会」に

介護福祉の取り組みでは、一支部一福祉（いっ出るようになり、近所の方の声かけもあり、皆さぷく）運動に取り組み、８２カ所で食事会やお茶ん元気になられました。今の生活でがんばってみ会、ものづくりのたまり場をつくってきました。

ると言われています。

ぎんさんの娘さん、４姉妹がいます。初代の院町内会も民生児童委員会や隣近所等いろんな方長の室生昇先生（名誉理事長）がぎんさんの主治で支え合いたすけあいをして、みんなでまちづく医でした。４姉妹のみなさんは時々いらっしゃり、

りしています。南医療生協もご一緒につながって

かなめ病院で健診を受けてみえます。ぎんさんの

いきたいと思います。南医療生協の組合員の数はお家で結果返しの班会をしています。

６万８千人ですが、班は９２６班、支部が８０支ブロックの「まちづくりシンポジウム」では、部、運営委員は５２４人と、組合員と担い手が増協同を広めようと、各地の町内会、民生児童委員、

えました。みんなでおたがいさまの関係づくりを商店街、保育園、学校、消防団などいろんなとこしています。「健康の友」を配る時は、できるかろと手を取り合ってまちづくりをして行きまし

ぎりお声かけしながら一人一人の組合員さんとょうと取り組んでいます。

つながっていけたらと思います。

南生協病院新築移転後３年で組合員活動は、大タオル体操は、たからブロックで始まって、まきく前進しました。班活動も増え、組合員も増え、る２年になります。たから診療所の横の宝公園で、出資金も増えています。組合員活動の前進で南生

朝８時から毎日やっています。４０～５０人集ま協病院では、外来も、入院も、救急搬入も増えまります。組合員も組合員じゃない人も集って健康した。

づくりに取り組んでいます。その中からコーヒー

まとめです。今までは「生協がやる」と生協が飲みたいねと「喫茶コーナー」や「よってって相主体でした。今は、組合員が主体で「組合員が生談」が始まったり、手作り班会など組合員のつな

協でやる」と言っています。組合員と職員と市民がりが広がりました。

の協同で、生協でやるというふうになりました。

瀬戸支部では、外国人の方が多いことから外国介護難民を出さないまちづくりは、８０支部にの人健康チェックを始め、昨年で５回目になります。

べ４２００人の運営委員、世話人、ボランティア

この２年は、自治会の人とご一緒に、健康チェッのいろんな方がいます。この方たちの組合員マン

クサポーター養成講座を開いて自治会の役員のパワーで、地域の協同をすすめ、ちょっと一声か方が健康チェックができる方になり、大きく取りけましょうという、安否確認を自分たちの力です

組みが広がりました。

すめていきたいなと思っています。

大高イオンでも、イベントひろばで健康チェッ

最後にスローガンです。「あっちでもこっちでクを毎月１回、５の日に取り組んでいます。毎回もささえあい、たすけあい地域団らん、まちづく

７０～８０人がチェックを受けています。

り」。

事例③

南医療生協 子育て支援のとりくみ「ママクルフェスティバル」「赤ちゃん同窓会」
大村 千香子（南医療生協ママクルフェステイバル）

福田 翔子（南医療生協赤ちゃん同窓会実行委員長）

安井 洋子（南医療生協非常勤常務理事）

28

増刊・研究センターニュース第１号

ママクル班の報告をおばあさん（安井常務理事）

たので少しでもと５００円で出したがそれは売が説明させていただきます。

れませんでした。幼児教室は手遊びを教えてもらいました。ベビーマッサージもやりました。これも自分たちが、保母さんだったお母さんもいます
ので、歌をうたいながら楽しそうにやっていました。バランスボールは、自分たちで先生を探してきて体験をしました。近くに大高のイオンは、ワーナーマイカルがあり、そこから来ていただいて上映会がありました。ママさんたちも子供も一緒に楽しみました。赤ちゃん泣かないし、むずがらないんですね。

ママクル班は、２０１０年３月に始まりました。

教科書どおりに行かない育児、一人で悩んでし

開設当時の組合員さん参加者は３名でしたが現まうママをなくしたい。ふつうの主婦がはじめた

在は１０名です。産後のママが赤ちゃんを連れて

ママクルフェスティバルです。ママ目線で活動し気軽に話を出来る場所を提供できたらいいな、自て行きます。

分たちでいろんなジャンルの先生を呼んで楽し

ママクルフェスティバルのスタッフの大村さん

めたらいいなということで始めました。緑区に新からのメッセージです。「南医療生協が医療以外築移転した南生協病院の職員より、ここでやったで私たちをサポートしてくれる存在であるといらいかがですか、と呼びかけられサークルを開始

うことをあらためて知ることができました」といしました。

うメッセージをいただいています。

ベビーマッサージとかファイナンシャルプラン
ナー（ＦＰ）さんとの茶話会を行いました。貯金

次は「赤ちゃん同窓会」の報告をします。去年や生命保険のお話だということです。そして１０

１１月「赤ちゃん同窓会」の実行委員長を務めた月に開催した「ママクルフェスティバル」は、事福田翔子といいます。この子は娘のなおです。よ務局も知らなかったのですが、集まってきたマ

ろしくお願いします。

マ・パパ・おじいちゃん・おばあちゃんなど３０「赤ちゃん同窓会」とは、同じ病院で出産をし０人いました。ベビーカーの行列でとにかく混雑しました。立体駐車場もこの日は満杯になり、病院職員もびっくりしました。平日なので、患者さんに迷惑をかけたんじゃないかと思ったのです
が、何十年に一回だから我慢してもらい、謝るしかありませんでした。大混雑の受付でしたが、子供たちを加えると６００名近くの方が参加しました。
ママカメラマンの作品展を行い、子供の写真はたお母さんと赤ちゃんとの交流会です、一人ぼっ

いいですね。たくさんの応募がありまして、貼りちのお母さんをなくしたいという思いから始めきれなくて通路にも貼りました。

ました。

体験ブースは大盛況でした。カラーセラピーは

南生協病院だけでなく、様々な病院で取り組み

おしゃれだけじゃなくて、選ぶ色によって感じ方

中ですが、南医療生協の「赤ちゃん同窓会」は少があるそうです。ベビー服のフリーマーケットはし違います。どこが違うかというと、実行委員は使用してきた服を月齢別にていねいに並べまし私たちお母さんだということです。「赤ちゃん同た。１０円、５円とかで並べました。新品も貰っ

窓会」は企画、会場設営、パンフレット作成まで
29

増刊・研究センターニュース第１号

をお母さんたちが行い、看護士などの職員はお手パネルシアターは、赤ちゃんが引きつけられて見伝いで来てくれています。今年で３４回目になりていました。絵本、手遊び、みんなでダンスなどます。

をしました。当日の会場は３階なので、どこでや実行委員は約２５名います。みなさん赤ちゃん

るかわかるよう、迷わないようにしました。

と一緒にやっています。隔週で実行委員会を開催

３４回の見所です。今までの赤ちゃん同窓会でし、幹部会は実行委員長や書記などですが毎週行

は、月齢別に分けていましたが、月齢は見てみれいます。企画、会場設営、パンフレット作成を行ばわかるので、今回は地域別に分けました。実はい、３階に会議室があり、どのように使うかを全

ご近所さんだった、同じマンションの方だったとて私たちが考えました。会場の床にシーツを敷いいうのがわかりました。いずれ保育園、小学校とて、赤ちゃんが土足のところを歩かないように気一緒に上がっていけるので良かったのではと思をつけたりしました。企画内容の依頼もしました。

います。おせっかいオジサンオバサンは、何でも「ぽこあぽこ」さんという、パネルシアターや絵頼ってねということでしたが、説明がうまく伝わ本や歌などをボランティアでやってくれる団体

らず、お母さんたちには、ぐいぐい来られてこわへの要請もしました。パンフレットの内容は、パいという感想でした。その後、実行委員は仲のよ

ネルシアター、ベビーマッサージ、緑区の子連れいママ友になりました。軽い気持ちで始めましたにやさしいお店など、それぞれテーマを決めて１がすごく大変な仕事で学校行事に取り組んでいテーマごとに各自で調査をして持ち寄った資料るような、「また来週あおうね」とすごく懐かしを検証しあいました。

いせりふを言い合いながら実行委員をしていき

当日のプログラムの紹介です。記念撮影はグルました。いまでも月に一回交流会をしています。

ープごとに行いました。地域交流会といって、地今はまっているのはホームベーカリーでパンを

域ごとに交流会を開き、話し合い、雑談をしまし

焼くことです。仲良くなりました。元実行委員のた。「ぽこあぽこ」さんによるパネルシアター、方が、南医療生協の機関紙「健康の友」を同じマ

実行委員の中に保育士さんもいて、その方にお願ンションの皆さんに配るというこことにもなりいして手遊びをやりました。おせっかいオジサンました。

オバサンのお話、何でも頼ってねという生協の方が話をしてくれました。最後にみんなでダンスを

南医療生協の子育て支援の活動はいろいろあり

舞台の上でしました。グループごとに時間を区切ます。子育て支援活動委員会の委員長の安井洋子って行いました。

です。地域の中での子育て、多世代での子育てを当日の様子です。１００人くらいのお母さんで、広げるための取り組みを紹介します。

お父さん、赤ちゃん入れて３００人くらいはいま

南生協病院づくりの会議「千人会議」を立ち上した。記念撮影です。「ぽこあぽこ」さんによるげてやりましたが、基本構想の一つに、母子保健ゾーンがあり、その活動の中で子育て支援活動委
員会ができて３年目になります。子育て応援団「のびすくの会」は、以前からあった会で、のびのびすくすく育って欲しいという願いからつくられました。応援団の登録者は７７名います。それぞれの経験や特技で子育ての応援をしています。子連れで健診が受けられないわという時に、子供を預かって健診を受けてもらうなど取り組んできました。今は、お互いにお母さんたちが集まって、例えば、５人集まって、３人のママがみ記 念 撮 影30

増刊・研究センターニュース第１号ていて２人が受けにいくとか、交代して受ける、が、下に敷物を敷いて、お母さんも子供も遊びなたりないときにはオバサンが出て行ってみてく

がら話を聞くようにしました。いろんな話が聞けれます。

て、ここへ来ると情報通になれます。子育てサー「のびすく広場」といって子育てひろばですが、クルもやります。
「サルから学ぶシンプル子育て」

赤ちゃん同窓会もその中の一つです。

では、元モンキーセンターの学芸員さんに来てい助産所「はあと」は、「のびすく広場」の活動

ただけます。子供の体力チェックサポーター養成場所です。「はあと」にくれば何でも聞けて、何講座を広げています。ボール投げ、棒落とし、片でも安心。マンションで子育て中のお母さんは足立ちなど、各地のイベントでやるときにはサポ「はあと」に電気がついていると安心すると言わーターが出かけていって子供の体力チェックをれます。病院に行こうか考えている時、ちょっと広げています。

聞きにいくことでも、助産師さんに助言をいただ「ママクル班」のエネルギーには本当にビックけるそうです。何でもない時も灯がともっている

リしました。インターネットで配信をバーっと飛と安心して子育てが出来る、お母さんたちの心のばして多くの方が来てくれました。「赤ちゃん同灯台になっています。助産所「はあと」は、いつ窓会」も本当に活動的です。このママたちを見て行っても赤ちゃんとお母さんがいます。

いると少子・高齢化は本当かと思います。これか

小児科医師を呼んでの学習会などの講師料は不らも子育て支援活動委員会としては、ママ・パパ

要です。病院の医師、看護師、歯科医師、保健師、を応援しながら、つながっていきたいと思ってい介護士等の力を借りて必要な学習会ができます。

ます。

最初は机、イスを置いて堅苦しくやっていました

事例④

第7次中期3か年計画(平成25年～平成27年中期計画)
ＪＡ愛知東が取り組む生活支援基本構想計画の実践報告について
柴山 好浩（ＪＡ愛知東企画課）

当ＪＡ愛知東管内の高齢化比率は県下１番とと思います。このことは何も地方ばかりではありいう事実を改めて認識します。また中山間地域とません。都市部でも同様な事が起きつつあるといいう極めて不便な地域事情であり、買い物する店

うことは承知しています。地縁・血縁で結ばれていた農村部でも、少しずつそうした繋がりが薄れてきているように感じます。そうした意味では東
日本大震災発生は改めて地域連携の在り方を考える機会を天から指摘されたようにも思います。
当ＪＡ愛知東では、総代会で承認を受け平成２
５年度よりはじめる第７次中期３か年計画の中の生活支援基本構想の中で、１丁目１番目に掲げたのは、健康管理活動の更なる啓発活動の充実と実践です。このことは冒頭述べた通り、高齢化にが近くに無い、病院等に行くのも不便、農作物は伴う様々な不便さ、今までは自分の運転で街場ま鳥獣被害にあい作付の意欲さえ無くなります。しで行けた方が高齢化によって運転ができなくな

かし、悲観的に嘆いてばかりでは何も前には進みる。或いは免許を返納する等、課題は山積していません。どうしたら地域が元気になるのかを地域ます。各行政もこうした地域事情に配慮し、新城全体で考えることがこれからの出発点であろう

市ではＳバス、北設地区では3町村が連携して北31

増刊・研究センターニュース第１号

設バスシステムを導入しています。ただ、どうし２３年度から進めています「支店を核とした組織ても個人事情を優先するあまり、利用率は依然低

基盤づくり」では全支店（１２支店）が其々の地調でいつ見ても空席の目立つバスが運行してい域の組合員に健康管理活動の一環としてＪＡ厚ます。行政を含めて関係団体の皆で地域がどうし生連等と連携し高齢者向けの健康講話教室を軸

たら元気になるのか。ＪＡとしてもどのように地に実践をはじめています。特に平成２４年度から域のため、農業のために貢献が出来るのかが、永は総代会資料(業務報告書)にも支店毎の明確な遠の宿題だと思います。

活動計画を載せ、組合員に周知を図っています。

嘆く前にまず実践であります。高知県のある地

勿論、以前からもふれあい相談課(現組合員課)

域では「つまもの」を販売することで高齢者の生がＪＡ厚生連と連携した健康教室は本店で行わ

きがい作りで成功しています。如何に生き生きとれていましたが、一部の課の業務として捉えられ、した地域づくりができるのかが、わたしたちがこ

他部署の職員は知らないという有様も実態でしの地域で永遠に経済活動をする中では避けて通た。そうした中で、全職員が組合員の健康管理にれない課題だと思います。事業優先であれば、組ついて特段の意識を持つこと、つまり他人事では合員もいずれ離れてしまうのは言うまでもありない、職員自らの健康管理も当たり前ですが、組ません。地域経済団体の一員として如何に地域に合員の健康管理について意識を高めて貰おうと貢献が出来るかが今後の事業運営の鍵になるという運動を内部からはじめています。出資組合員

思います。今、ＪＡの在り方が問われているそんの７割以上が６５歳以上という現実は当管内のな過渡期にもなっているような気がします。

市町村高齢化比率とも全く比例しています。

現在、国の規制改革会議の中では今後のＪＡの更に農業を通じた生きがいづくり支援として、在り方が議論されています。収益の柱である金融

認定農業者とは別の括りで、非農家の方に儲から共済事業を優先し過ぎたため、金融共済分離、或なくても良いから生きがいとしての農業をどこ

いはＪＡ不要論さえ噴出しています。当ＪＡの経まで浸透できるかがもう一つの健康づくりのテ

営理念は『未来に残そう水とみどり』です。このーマです。誤解のないようにですが、儲けなくてことは改めてＪＡとしての立ち位置、つまり農業も良いから……という表現は不適切かもしれま

を通じて地域に貢献して行くということを当Ｊ

せんが、一時ガーデニングが一大ブームになったＡの全役職員は勿論、全国のＪＡグループにも課ことはご記憶に新しいと思います。非農家で全く題提起を投げ掛けて行く必要はあると思います。

農産物を作ったことも無い方も大変多いのも現

少し話しが大きくなりましたが、常に足元を見て実です。スーパーや産直所等で買えばそれで済ん

行動しなければ地域社会に容認されるＪＡとしでしまうのでは、あまりにも無味乾燥な人生だと、て成り立たなくなってしまいます。昨年度、第２

最近つくづく思うようになりました。例えば、プ

６回ＪＡ全国大会に於いて決議された「地域のラランターに自分で植えたピーマンの苗がすくす

イフラインの一翼を担うＪＡ」としての役割は何くと成長して食卓に並ぶ風景を想像すれば、きっかであります。困っている地域には損益は無視しと育てる大変さと作物の育つ喜びの両方を感じて、持ち出しでも構わないから事業を継続する。

ることができると思います。めんどくさいで片付

それもひとつの地域貢献かもしれませんが、将来ければそれまでです。勤めに出ている方は中々難的には続かなくなります。

しいかもしれませんが、定年退職して時間的に余

前述の通り、組合員の健康管理の一助となるべ裕がある方にはＪＡとして農業への理解と生きく支援活動が最大のテーマであることは恐らくがい支援との両面で是非進めていきたいと考え

間違いはないと思います。体の健康、心の健康はています。このことについては、新城市が平成２

正に健康の両輪です。片方だけでも脱輪してしま

５年度より新城市農業塾を開始しており、全国でえば事故に繋がって行きます。そうした中で平成も行政主導で貸農園が人気を集めています。全国
32

増刊・研究センターニュース第１号のＪＡでもこれに似た取組みを始めています。良校４年～６年生６０名程度、実際に農作業を体験いことは「マネル」ということでも有効です。たする)も本年度で１０周年を迎えています。こうだ、当ＪＡ先行して地域を担って貰う次世代のたした農業をキーワードに様々な活動を通じ、地域

めの食育教育と併せて、平成１６年より年１０回のために取組んで行きたいと考えています。

程度開催しているＪＡ愛知東こども農学校(小学

事例⑤

配送センターと福祉グループとの連携で取り組んでいること
小河原昌二（コープあいち名東センター

センター長

）

コープあいち名東センター小河原と申します。

配達コースを変わっていただく方には変わる２

今回は「配送センターと福祉グループの連携で取週間前から「曜日や時間変更になる案内チラシ」

り組んでいること」を報告させていただきます。

を配布して、配達先でお会いできる組合員さんには説明させていただきながら変更を進めました。
名東センターとしては、コース変更後大きなトラ
ブルもなく、無事にコース改善が進んだと感じておりましたが、そうではなかったことがわかりました。
それは、新名東センターは稼働して１ヶ月程経過したあたりで、認知症サポーター養成講座を職員全員取得するために、コープあいち福祉サービ

名東センター概要は、職員数が正規職員３２名、パート職員１６名、アルバイト２０名、委託３６

ス名東の山本さんを講師に講座を受けました。終了後に山本さんから、うちのヘルパーやケアマネージャーから「少し前に配達が急に変更になって名、合計１０４名のセンターです。コープあいち

困った。利用者の方からは、同じコープあいちなの中でも大規模なセンターになります。年間供給のに何も知らないの？」と相談を受けたそうです。

高は４５億円。商品案内（カタログ）は週に１８,

コープあいちでは、配送センターの共同購入・

０００冊を配布しており、配送エリアは名東区・

個人宅配以外にも、お店、福祉サービス、夕食宅

長久手市・日進市・瀬戸市・千種区（個配）・昭配、生活サービス、共済、モーニングコープの事

和区（個配）・尾張旭（個配）と、かなり広範囲業があり、様々な形で組合員さんとつながっていを担っています。

る状況です。今回の福祉サービス名東と我々配送

２０１１年７月より、同じ長久手にあった、東センターの情報の共有化ができていなかったよ

部個配センターと名東センターとが合併して新

うに、コープあいちでは、他部署の取り組みや情

名東センターとして稼働しました。

報が全く把握できません。それぞれの部署での縦新名東センターが稼働した際、約４０００人の割りになっているのが現状です。

方に今までの配達の曜日と時間を変更して頂く

私は正直に「悔しかった」です。コープあいちことになってしまいました。この間、コープあいの部署同士の情報が共有できる仕組み（システ

ちではセンター合併の際に、どうしてもこのようム）があれば、今回のような事は防げたと思いまに曜日や時間変更をお願いすることがあります。

すが、そんな簡単にはいきません。全体のシステ

４０００人の組合員さん一人一人に確認をとれ

ムを変更となれば億という経費が必要になりまればいいのですが、お一人お一人の希望を聞くとす。「そういう仕組みがないからしょうがないで配達コースを組むことができないため、その日のあきらめるのか」と、自問自答しながら悩み続け33

増刊・研究センターニュース第１号

ました。何か工夫することで、完璧ではなくても配達で病院はいつ？対応ヘルパーさんの名前な

少しは改善できるのではないかと。

ど）を教えてもらいました。それを「引き継ぎ書」

コープあいちでは、１０年ほど前から個人宅配の中に表示できるように管理し、電話対応した場が増えてきて、配送を委託業者にお願いするよう合なども細かな対応ができるように進めました。

になりました。配達先の組合員さんから電話がか

もちろん配達担当者にもそのことを伝え、配達先

かってきて、「不在になるから玄関前に荷物を置で何か少しでもおかしなことがあれば、福祉グル

いておいて」などの連絡を配達ドライバーに引きープへ連絡をするような形ができました。この取継ぎするために、「引き継ぎ書」というものを使り組みをやっていく中で、実際に、配達の場で担用していました。電話を受けたものが、電話番号

当者がつかんでいる情報がたくさんあることがもしくは組合員番号をあるシートに入力すると、わかりました。例えば、認知症の症状がでている

配達コース・配順・お名前・住所などが表示され、組合員さん、家族と協力しながら配達しているな

すぐに情報が把握できるようになっています。こど、このような特別な対応をしている組合員さんの仕組みは配送センターにパソコンに長けた職が名東センターだけで約１００名います。遠くな員がいて、その職員が毎週、組合員データを更新

い将来、かなりの方に対応していかないと利用ししながら作っていました。これはコープあいちのていけなくなります。

中でも個人宅配の組合員さんが多いセンターにこの取り組みを進めたおかげで、配達先のトラ

広まっていて、そのセンターで作って運用していブルもほとんどなく、一人ひとりの利用者の状況

る状況でした。この仕組みをうまく連動して情報に合わせながら配達業務を行えるようになっての共有ができないかと私は考えました。

きました。そういった事もあり、職員の意識も変

すぐに福祉サービス名東の山本さんに、福祉グ化が生まれてきました。

ループで対応している組合員さんの情報（何曜日＜事例＞

パート配送の加賀さんが、１月の成人式の日に、一カ所目の集合住宅の組合員さんのお宅に配達に行くと、テレビがついてるが、新聞がとられてないし、チャイムを押しても応答がない。
今回はお休みでお届けする荷物はなく、次回の注文回収だけだったので、普段だったら次へ行くが、嫌な予感がすると、センターに電話があり、すぐにマネージャーが向かいました。到着後、現場から警察に電話し、しばらくすると警察の方と離れて暮している息子さんが一緒に見えて、家の中に入られました。組合員さんは、朝食を喉につまらせて気を失ってみえました。すぐに救急車で運ばれ、何とか命は助かりました。お礼の連絡を息子さんからいただきました。
名東センターで生まれた取り組みですが、私の今のコープあいちの業務は各事業所とも縦ラ提案を後押ししてくださって、東海コープシステ

インになっており、うまくいかないことも多くあムに要請をかけて１年も立たない間に、東海コー

ります。きっとそれぞれの部署で「こうすればい

プ全体のものにすることができました。共同購入

いのにな」と考えを持っている人はたくさんいる支援本部の須々木統括、新美次長に感謝しておりと思います。「言っても変わらないから……」でます。

はなく、今回の事例のように、いいなと思って行

東海コープシステムで統一になったことで、配動していることはどんどん全体に提案していく

送センターごとでもデータのメンテナンスも不組織風土が作れるといいなと私は感じておりま

要になり、パソコンの長けた職員がいなくてもどす。
そうすることで、本当に組合員に必要とされる

こでも同じ取り組みが２０１３年４月よりできるようになりました。

組織になれると感じます。
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増刊・研究センターニュース第１号≪編集後記≫
この冊子は、特定非営利活動法人 地域と協同の研究センターが、会員（とりわけ団体会員である生協の組合員や職員）の力になれるために、という思いで今年準備してきたものです。
昨年度の東海交流フォーラムの内容を素材にして、これからの社会の見通しを私た
ち自身で考えてみたい、ふだんの生活・毎日の仕事でであう問題やそれぞれの地域で取組んでいることに光をあててみよう、その中から掘り下げた問題提起をできないだ
ろうか、と毎回の編集委員会で話し合ってきました。
生協だけとっても事業も組織も構成員も大きくなり、なかなか全体が見えません。
一方で、社会的な活動の広がり、行政や諸団体との関わりは深くなっています。その構図が、逆に一人ひとりが手応えや展望を感じることを難しくしています。
この増刊・地域と協同の研究センターＮＥＷＳ「地域と協同」は、紙面をとおして、誰もがすすめている実践の中に価値ある芽が生まれようとしていることをつかんでいただけるように構成しました。お読みいただいて、本号の感想とともに、次号のテーマの提案もお寄せください。そして、一人でも多くの方に、研究センターの会員となっていただくことを願っています。
（ 向井

忍 ）

研究センターＮＥＷＳ編集委員
下里玉美 （コープあいち理事）
田所登代子（コープあいち理事）
田中義二（愛知書房・表現舎）
朝倉美江（金城学院大学教授）
橋本吉広（大学非常勤講師）
仲田伸輝（常任理事）
渡邉 秀（常任理事）
向井 忍（専務理事）
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増刊・研究センターニュース第１号

２０１４年１月１日発行

発行

特定非営利活動法人 地域と協同の研究センター
代表理事〒464-0824

川

崎

直

巳

名古屋市千種区稲舟通１－３９TEL052-781-8280

E-mail:AEL03416@nifty.com

FAX

生協生活文化会館

052-781-8315

HP http://www.tiiki-kyodo.net/

領価３００円36

２Ｆ