ステークホルダーからの信頼

お客様からの信頼品質管理体制と品質向上への取り組み

任を果たすことで、全てのステークホル ダ ーから一層信頼される企業を目指しています。

国際コスト競争力及び研究開発力・品質対応力・納期対応力・システム基盤等の非価格競争力を強化する

お客様の満足を高め、当社への信頼をより強固ことで、グローバル競争に打ち勝てる企業体質の構築を図る。これにより、拡大が予想される特殊鋼需要を確実になものとするために、品質管理活動やお客様との捕捉し、第７次・第８次中期経営計画で整備した設備能力を活かして事業収益を増大する。さらに、あらゆるコミュニケーションの強化に取り組んでいます。

経済環境下でも最善の収益を確保し得る、上下方とも弾力性のある、強靭な企業体質の構築を目指す。

〜「高信頼性鋼の山陽」のブランド力の更なる向上による企業価値の増大と成長を目指して〜

従業員一人ひとりが「社会との共生」を常に意識して行動し、社会を構成する一員としての責基本方針

品質保証の取り組み◇ グローバル競争に打ち勝つための企業体質の更なる強化◇ 技術先進性の拡大当社は、ISO9001品質マネジメントシステムや工業標◇ 鋼材事業の持続的成長
ス テ ー ク ホ ル ダ ー か らの 信 頼

準化法（JIS：日本工業規格）に基づき、品質保証部が中心となって品質マネジメントシステムの維持・管理、また技術部門、生産部門が一体となって品質管理活動を推進

15-17 お客様からの信頼品質管理体制と品質向上への取り組み「高信頼性鋼の山陽」のブランド力強化のための取り組み■ 品質マネジメント組織図

しています。
人事・労政部

品質保証にかかわる業務全般を品質保証部という独立した部門が担うことで、品質保証機能の適正化、強化を図り、より信頼性の高い製品の提供に努めています。

社長

さらに、品質保証担当役員を委員長とした品質保証委
18

取引先の皆様からの信頼取引先との協調

18

株主・投資家の皆様からの信頼株主・投資家とのコミュニケーション促進

19-20

地域社会からの信頼員会を定期開催しています。この委員会では、年度の品質保証の基本方針および計画についての審議と「重要課

ISO9001/JISQ9001
品質システム最高責任者

題の計画的な改善」、「品質クレームの未然防止」、「品質保証強化」などの改善活動を実施しています。

品質方針の具体的な展開① 顧客満足の向上を目指し、顧客

品質保証部

総務部

要 求 事 項 へ の 適 合 およびISO

技術企画管理部

システム企画室

9001品質マネジメントシステム

研究・開発センター

調達部

改善を行うため、品質マニュアル

生産企画管理部

営業企画管理部を確立し文書化し実施させる。

生産能率室

軸受営業部

② 品質方針とISO組織各部署の品への適合かつ有効性の継続的

自動車・産機営業部

品質システム管理責任者

従業員からの信頼ワーク・ライフ・バランス実現のための取り組み
従業員の能力開発
安全衛生管理のための取り組み
防災の取り組み特品営業部の周知と実施の徹底を行う。

経営基本方針である「『高信頼性鋼の山陽』のブランド力の条鋼製造部

海外営業部

更なる向上による企業価値の増大と成長を目指して」の達鋼管製造部

特殊材料事業部③ 品質マネジメントシステムの適切性と有効性を改善するため、少な設備部

素形材事業部

こうした品質管理活動を通して、第9次中期経営計画の成に向けて、一層の品質向上に注力していきます。

QC（品質管理）教育
当社は、若手の技術系従業員に対してQCの代表的ビューにより、総括見直しを実施

お客様ニーズの把握と反映

Columnな手法・技法である統計的品質管理、QCストーリー、

当 社 は、お 客 様 に 対して、QCDD（Quality、Cost、QC7つ道具、ピボットテーブル、検定・推定、実験計画

Delivery、Development）に関する当社の評価を年1

2016年3月、当社取締役の柳本勝が一般社団法人日本鉄鋼法、重回帰分析などの社内教育を行っています。これら

回調査しています。その結果を分析し、評価の低かった協会の「技術貢献賞（渡辺義介記念賞）」を受賞しました。この賞の手法・技法を活用し、各自が年度業務で抱えている項目を改善することなどで、お客様満足のさらなる向上は、鉄鋼に関する学術・技術の振興および研究者の育成を目的につなげています。

として、顕著な業績を挙げた会員に贈られるものです。

また、品質管理の担い手の育成を図るため、選抜した

また、お客様のニーズをタイムリーにとらえるため、日本鉄鋼協会「技術貢献賞」を受賞

柳本は、多くの高信頼性特殊鋼、高機能特殊鋼の研究開発を行うとともに、高技術系従業員の社お客様との技術交流会や展示会を随時開催しています。

外QCセミナー 派

当社の開発製品、新技術などを紹介したり、製品にかか遣や品質管理検定わる詳細情報を提供するとともに、お客様の最新ニーズにするアロイング・製造技術と量産製造の資格取得の奨励を収集し、製品の開発や改善に活かしています。さらに、技術の確立に尽力し、実用化を推進するなど、品 質 管 理 教

工場見学を希望されるお客様には、安全第一を前提にことで産業界への普及に貢献しました。

育を積極的に進めご案内し、見学後はその迫力に大変満足をいただいてこれらの功績が評価され、今回の受ています。
山陽特殊製鋼 CSR報告書 2016

くとも年1回 のマネジメントレし、次年度の目標に反映させる。

課題の解決に取り組んでいます。

15

針管理展開を行い、組織全体へ

製鋼部

社会貢献活動21-28

質目標との整合を図るために方QC教育

います。

清浄度鋼・高信頼性鋼の量産製造技術や、省資源・省エネ化・高機能化を可能賞となりました。

山陽特殊製鋼 CSR報告書 201616

ステークホルダーからの信頼

お客様からの信頼品質管理体制と品質向上への取り組み

任を果たすことで、全てのステークホル ダ ーから一層信頼される企業を目指しています。

国際コスト競争力及び研究開発力・品質対応力・納期対応力・システム基盤等の非価格競争力を強化する

お客様の満足を高め、当社への信頼をより強固ことで、グローバル競争に打ち勝てる企業体質の構築を図る。これにより、拡大が予想される特殊鋼需要を確実になものとするために、品質管理活動やお客様との捕捉し、第７次・第８次中期経営計画で整備した設備能力を活かして事業収益を増大する。さらに、あらゆるコミュニケーションの強化に取り組んでいます。

経済環境下でも最善の収益を確保し得る、上下方とも弾力性のある、強靭な企業体質の構築を目指す。

〜「高信頼性鋼の山陽」のブランド力の更なる向上による企業価値の増大と成長を目指して〜

従業員一人ひとりが「社会との共生」を常に意識して行動し、社会を構成する一員としての責

基本方針

品質保証の取り組み◇ グローバル競争に打ち勝つための企業体質の更なる強化◇ 技術先進性の拡大

当社は、ISO9001品質マネジメントシステムや工業標◇ 鋼材事業の持続的成長
ス テ ー ク ホ ル ダ ー か らの 信 頼

準化法（JIS：日本工業規格）に基づき、品質保証部が中心となって品質マネジメントシステムの維持・管理、また技術部門、生産部門が一体となって品質管理活動を推進

15-17 お客様からの信頼品質管理体制と品質向上への取り組み「高信頼性鋼の山陽」のブランド力強化のための取り組み■ 品質マネジメント組織図

しています。
人事・労政部

品質保証にかかわる業務全般を品質保証部という独立した部門が担うことで、品質保証機能の適正化、強化を図り、より信頼性の高い製品の提供に努めています。

社

長

さらに、品質保証担当役員を委員長とした品質保証委
18

取引先の皆様からの信頼取引先との協調

18

株主・投資家の皆様からの信頼株主・投資家とのコミュニケーション促進

19-20

地域社会からの信頼員会を定期開催しています。この委員会では、年度の品質保証の基本方針および計画についての審議と「重要課

ISO9001/JISQ9001
品質システム最高責任者

題の計画的な改善」、「品質クレームの未然防止」、「品質保証強化」などの改善活動を実施しています。

品質方針の具体的な展開① 顧客満足の向上を目指し、顧客

品質保証部

総務部

要 求 事 項 へ の 適 合 およびISO

技術企画管理部

システム企画室

9001品質マネジメントシステム

研究・開発センター

調達部

改善を行うため、品質マニュアル

生産企画管理部

営業企画管理部を確立し文書化し実施させる。

生産能率室

軸受営業部

② 品質方針とISO組織各部署の品への適合かつ有効性の継続的

自動車・産機営業部

品質システム管理責任者

従業員からの信頼ワーク・ライフ・バランス実現のための取り組み
従業員の能力開発
安全衛生管理のための取り組み
防災の取り組み特品営業部の周知と実施の徹底を行う。

経営基本方針である「『高信頼性鋼の山陽』のブランド力の条鋼製造部

海外営業部

更なる向上による企業価値の増大と成長を目指して」の達鋼管製造部

特殊材料事業部③ 品質マネジメントシステムの適切性と有効性を改善するため、少な設備部

素形材事業部

こうした品質管理活動を通して、第9次中期経営計画の成に向けて、一層の品質向上に注力していきます。

QC（品質管理）教育
当社は、若手の技術系従業員に対してQCの代表的ビューにより、総括見直しを実施

お客様ニーズの把握と反映

Columnな手法・技法である統計的品質管理、QCストーリー、

当 社 は、お 客 様 に 対して、QCDD（Quality、Cost、QC7つ道具、ピボットテーブル、検定・推定、実験計画

Delivery、Development）
に関する当社の評価を年1

2016年3月、当社取締役の柳本勝が一般社団法人日本鉄鋼法、重回帰分析などの社内教育を行っています。これら

回調査しています。その結果を分析し、評価の低かった協会の「技術貢献賞（渡辺義介記念賞）」を受賞しました。この賞の手法・技法を活用し、各自が年度業務で抱えている項目を改善することなどで、お客様満足のさらなる向上は、鉄鋼に関する学術・技術の振興および研究者の育成を目的につなげています。

として、顕著な業績を挙げた会員に贈られるものです。

また、品質管理の担い手の育成を図るため、選抜した

また、お客様のニーズをタイムリーにとらえるため、

日本鉄鋼協会「技術貢献賞」を受賞

柳本は、多くの高信頼性特殊鋼、高機能特殊鋼の研究開発を行うとともに、高技術系従業員の社お客様との技術交流会や展示会を随時開催しています。

外QCセミナー 派

当社の開発製品、新技術などを紹介したり、製品にかか遣や品質管理検定わる詳細情報を提供するとともに、お客様の最新ニーズにするアロイング・製造技術と量産製造の資格取得の奨励を収集し、製品の開発や改善に活かしています。さらに、技術の確立に尽力し、実用化を推進するなど、品 質 管 理 教

工場見学を希望されるお客様には、安全第一を前提にことで産業界への普及に貢献しました。

育を積極的に進めご案内し、見学後はその迫力に大変満足をいただいてこれらの功績が評価され、今回の受ています。
山陽特殊製鋼 CSR報告書 2016

くとも年1回 のマネジメントレし、次年度の目標に反映させる。

課題の解決に取り組んでいます。

15

針管理展開を行い、組織全体へ製鋼部

社会貢献活動21-28

質目標との整合を図るために方QC教育います。

清浄度鋼・高信頼性鋼の量産製造技術や、省資源・省エネ化・高機能化を可能賞となりました。

山陽特殊製鋼 CSR報告書 201616

取引先の皆様からの信頼お客様からの信頼「高信頼性鋼の山陽」のブランド力強化のための取り組み

取引先との協調「高信頼性鋼の山陽」を支える高い技術力を維持・強化していくために、調達取引でコンプライアンスを徹底し、取引先と信頼関係の強化を図るとともに、技術の伝承、業務の改善など多様な活動を展開しています。

取引先の協力を得ながら、環境に配慮した調達活動を行っています。

を実現・維持する活動です。当社では、生産部門を主体

品質標語に、自主保全・計画保全・個別改善・品質改善・安全衛生・環境に配慮した調達活動

教育訓練の6項目に重点を置いて、製造現場の作業単位

当社では、調達部全員に「下請代金支払遅延等防止

当社は、サプライチェーンを構築するビジネスパート

意識の高揚を目的として、品質標語の募集をしています。

（サークル）
でTPM活動を推進しています。各サークル

法」の社外研修を受講させるなど、調達取引におけるナーである取引先の協力を得て、有害化学物質を含ん2015年度の品質標語には、は毎月開催されるTOP指導会にて活動報告を行い、年コンプライアンスの徹底を図り、取引先との信頼関係のだ原材料、諸資材を購入しない仕組みを構築していま

多数の応募から最優秀作として4回開催されるTPM社内大会で活動成果を発表しTPM強化に努めています。

す。また、環境負荷低減の提案を取引先から募集し、吟「技能と知恵を積み上げて 世活動の充実を図っています。

味したうえで採用するなど、環境に配慮した調達活動をまた、「TPM技能道場」
では、2015年度は月間約60積極的に推進しています。

名が来場し、機械要素・電気の基礎を実習し、自主保全れました。

技能のスキル向上を図っています。

この標語を1年間社内に掲示し、品質意識の向上に役立てています。

表彰状を贈呈技能伝承活動の推進
高度な技能を有する多くの熟練者の退職が迫ってい技術講演会の開催を幅広く全社的に紹介するため、内外の研究者や技術者を講師に招いた技術講演会を開催しています。
2015年度は、「スピントロニクス産業の将来展望」と上することを目的として、2015年4月に「技能伝承グ題した講演会を開催し、多数の聴講者が参加しました。

ループ」
を新設し、生産現場と一体となって積極的に技活発な質疑応答が行われ、今後の研究開発に大いに参能伝承活動を展開しています。

考となる有意義な会となりました。

伝承教育後には、筆記および実技による技能認定試
験を必ず実施し、その成果を確認しており、2016年7月時点で延べ1,000件を超える技能の向上を図ることができました。
現 在、活 動 関 係 者 全 員 が 全 社 の 活 動 内 容や 進 捗などを随時閲覧

株主・投資家の皆様からの信頼

当社では、鉄鋼に関する最新の研究・開発動向などるなかで、若い世代に技能を伝え、「現場力」を維持・向株主・投資家とのコミュニケーション促進
当社の事業戦略、経営状況の理解促進のため、IR情報の公開による情報発信、機関投資家との個別面談、決算説明会など、コミュニケーションの促進に努めています。

IR情報の公開

株主・投資家との対話

当社ホームページに株主・投資家情報サイトを設置し、機関投資家や金融機関、取引先を対象とした決算説明

決算短信、決算の概要や業績予想などを記載したＩ
Ｒ資料、会や機関投資家との個別面談を継続的に実施しています。

当社では、企業行動指針の下、知的財産権が重要な海外向けの年次報告書であるアニュアルレポート（英2016年5月のアナリスト向け決算説明会では社長自ら経営資産であることおよび他社の知的財産権を自社の文）などの各種データを公開することにより、当社の業が決算の説明を行い、その後の質疑応答では、業界権利と同様に尊重することを定めています。

績や活動などのタイムリーな情報発信に積極的に取りおよび当社事業の今後の見通しについて多くの質問が寄せられました。

知的財産の取り組み

できるシステム

知的財産管理については、2015年度に査定、審決が確組んでいます。また、2015年度から「株主との建設的の導入を計画中定した出願のうち、92%が特許されました。主な例として、な対話に関する方針」
をコーポレートガバナンス報告書

で、2016年度は、ショットピーニングに用いる高硬度投射材「FeCrBショットに掲載し、ホームページにて公開しています。

活動のさらなる材」
で2件、高 靱 性 熱 間 工 具 鋼「QT41-HARMOTEX※明会を2016年3月に実施

盛り上 がりを見（キューティーヨンジュウイチ ハーモテックス）」
で1件、特しました。これは当社事業許権を取得しました。これらを含め、当社の特許保有件への理解を一層深めても数は370件まで増加しました。

らうことを目 的に、2007

込んでいます。

ス テ ー ク ホ ル ダ ー か らの 信 頼

ス テ ー ク ホ ル ダ ー か らの 信 頼

全国品質月間にあたる11月を品質月間と定め、品質界に届ける 最高品質」が選ば

技能伝承の様子（熱鋼状態での寸法チェック）

また、個人株主を対象とした工場見学会・決算説

機密情報管理については、2015年1月に経済産業省年度より毎年開催しているが営業秘密管理指針を全面改訂し、機密情報への意識ものです。迫力ある製造現

当社のTPM（Total Productive Maintenance：全員が一層高まっていることを受け、当社でも、2015年10月

場の見学を通じ、9割を超参加の生産保全）活動は、設備を対象に潜在する「故障、に弁護士を講師に招いた講演会を開催し、技術系従業TPM活動の推進

トラブル」に代表されるロス・ムダを徹底的に排除して、員を中心に製造ノウハウの管理の大切さについて周知

生産効率（経営効率）を極限まで高め、製品の安定供給を図りました。
※ HARMOTEXは登録商標です。

17

取引先とのコンプライアンス

山陽特殊製鋼 CSR報告書 2016

決算説明会の様子

える参加者から「当社事業株主・投資家情報サイト

アニュアルレポート2015（英文）当社のIR情報は、以下のURLでご覧いただけます。
http://www.sanyo-steel.co.jp/shareholder/index.php

への理解が深まった」とのご意見をいただきました。 工場見学（電気炉にて）
山陽特殊製鋼 CSR報告書 201618