i Presence「ロボットを使ったテレポーテーションで何ができるのか」
iPresence合同会社

2021.09.08

Team iPresence

iPresenceとはハードウェア、ソフトウェア開発可能な⽇本と英国初の“リモートプレゼンスソリューションスペシャリスト”
iPresence合同会社

https://ipresence.jp

関連会社︓

設⽴︓ 2014年5⽉

iPresence Ltd. https://ipresence.global

拠点︓ 神⼾市本社／⼤阪R＆D／東京営業所

設⽴︓2018年12⽉

資本⾦︓1000万円
代表︓ クリストファーズ

クリスフランシス

英国・ロンドン2種類のロボットタイプ

AI

HUMAN

人工知能を主としたロボット

人の能力の拡張を主としたロボットテレイグジスタンスとはテレイグジスタンスとは︓（英: Telexistence、遠隔臨場感、遠隔存在感）とは、バーチャルリアリティの⼀分野であり、遠隔地にある物（あるいは⼈）があたかも近くにあるかのように感じながら、操作などをリアルタイムに⾏う環境を構築する技術およびその体系のこと。
テレイグジスタンスの概念は、舘暲東⼤名誉教授によって1984年に初めて紹介された。
https://ja.wikipedia.org/wiki/テレイグジスタンス

テレイグジスタンスを実現するアバターロボット

遠隔操作
空間を超えた人の能力の拡張アバターロボットの種類

テレプレゼンス

遠隔作業

コミュニケーション重視

作業重視

テレワーク

⼯場内作業

テレスクール

無⼈ショップ

テレ観光

危険作業

https://gitai.tech/product/g1/

https://ugo.plus/

テレ団欒

宇宙空間などなど

https://tx-inc.com/ja/

テレコミュニケーションツールの進化

電話

ビデオ

ウェブ

ロボット

遠隔コミュニケーション⽅法はイノベーションとともに発展してきたiPresenceとはリモートコミュニケーションx
先端技術のスペシャリスト集団

コミュニケーションの価値

⾐⾷住 + 繫

Teleportation as a Serviceとはワンタッチで世界中どこにでも⾏けるように異なる特徴を持ったテレプレゼンスロボットをiPresenceの独⾃アプリケーションで⼀元管理と操作を可能に。
それぞれの⻑所を組み合わせてお客様や状況に応じたソリューションを提供します。

Kubi

卓上版テレプレロボ
遠隔教育、テレワークなどに

Avatar Robot for ZOOM
iPresenceが提供するアプリケーションと管理システム

Telepii
⼩型テレプレロボ
プライベートチャット、⼿持ち、セキュリティなどにtemi
⾃⾛式テレプレロボ
遠隔観光、案内、施設訪問、受付などに

Teleportation as a Serviceとはロボティクスとデジタルツインが連動したインフラをスマートシティの⼀部とした新たなコミュニケーションシステム、データ収集システムの構築

ネットワーク化可能なテレポーテーションプラットフォーム
1. TaaS（テレポーテーションサービス）プラットフォームを利用しての様々なサービスへの転用が可能 platforms
2. SNSとの接続
3. IoTシェアサービス
4. IoTデバイスを利用したロボットへのアクセス
5. ネットワーク内の様々なデバイスへのテレポーテーション

IoT, TPR, SNS
SNSの広がりのように掛け算的な広がりが予想される

TaaS – スマートシティのインフラとして無⼈ショップアシスタント

スマートシティ

遠隔ショッピング・スマートシティのIoTコミュニケーション
インフラとして・コミュニケーションビッグデータから新たなサービスを構築可能

Teleportation as a Serviceホームイベント
観光ショッピング 建築

教育

医療介護

テレワーク

Teleportation as a Serviceテレロボイベント
ホーム

イベント
観光
ショッピング 建築
⽴命館⼤学100周年イベント

教育

医療
介護

テレワーク

https://youtu.be/rHTsv5UEBSoTeleportation as a Service
テレロボ観光 iTOUR
ホーム

イベント
観光
ショッピング 建築

教育

医療
介護

テレワーク

神⼾ - 島根県間遠隔観光プロジェクト https://youtu.be/LqTXESK4oZQ
遠隔ショッピング
https://youtu.be/QjF5-qu0im8
⽐叡⼭延暦寺AR/VR
https://www.hieizan.or.jp/repair/app

Teleportation as a Service
テレロボ現場管理
観光
ショッピングイベント

ホーム
建築
ArchiTwin

教育

医療
介護

https://youtu.be/dlSZGgy48jU

テレワーク

Teleportation as a Service
テレロボ学校
観光
ショッピング
イベント

ホーム
医療
介護

建築

教育

テレロボ学校https://youtu.be/j2aH0qYU3Qw

テレワーク

Teleportation as a Service
テレロボ巡回観光
ショッピング
イベント

ホーム
建築

教育

医療介護

CARE-JIRO https://youtu.be/yg-iYOJkBlo

テレワーク

Care-JIRO〜介護施設内、⾃動運転パトロールテレプレゼンスロボット〜

空間検知しての自動運転

オペレーションの流れ

シンプルなUI・UXTeleportation as a Service
テレロボ⾯会観光
ショッピング
イベント

ホーム
建築

教育

医療
介護

テレワーク

Teleportation as a Service
テレロボワーク
観光
ショッピング
イベント

ホーム
建築

教育

医療
介護

テレロボワーク https://youtu.be/fDRbLMp5HdM

テレワーク

テレロボワーク

ユーザーの声（Wowowコミュニケーションズ様）

コンタクトセンターを国内4拠点で運営。それぞれの拠点でもつノウハウを全国共有できないかと考えたこと、またコロナ禍における新しい働き方を模索して導入。

■「アバター研修講師」と「アバター管理者」を実現「アバター研修講師」
BCP対策として複数拠点で同業務を実施。
同じ資料を用いても、講師によって受講者スキルや理解度が異なっていることが課題であり、それぞれの講師の優れている点やノウハウを横ぐしに共有できたらいいなと考えていました。
～「体験者した人」と「体験していない人」の違い～
実際に運用してみて、たまたまその場を見た社員からは、「普段のテレビ会議と変わらなくない？」という声があがりました。
一方で実際に受講した人からは「今までのテレビ会議研修とは格段に違う」との声が圧倒的に多く上がっています。
★受講者：首を振って自分のことを見てくれている感覚があった。リアルの講師よりも近くにいる感覚だった
グループワーク中もkubiがテーブルの真横にあって通常よりも近く、音声もしっかり届いて緊張感がすごくあった★講師側：より近くに感じることができ、「見ていますよ、あなたたちのディスカッション聞いてますよ」というのを伝えることができた。
リアルでの研修の場合、グループワークの議論内容を完全に聞き取ることは難しいが、kubiだと内容までしっかりと聞こえたのが新しい発見だったテレロボワーク

ユーザーの声（Wowowコミュニケーションズ様）

コンタクトセンターを国内4拠点で運営。それぞれの拠点でもつノウハウを全国共有できないかと考えたこと、またコロナ禍
における新しい働き方を模索して導入。

■「アバター研修講師」と「アバター管理者」を実現「アバター管理者」
コンタクトセンタースタッフは情報管理の観点からテレワークが困難。
その管理者はスタッフ同様に出勤するというのが通例だが、コロナ禍で管理者の在宅勤務を進めることが急務となった。
また、リアルで稼働している管理者の半分を対面ロボットでの遠隔管理に置き換えることにより、管理者実人数を削減できないかとも考えていた。
～音声評価を遠隔から～
現在はこれまで対面でやっていた音声評価（対応に関する評価・指導を）をkubiを使ってやっています。
管理者は在宅で実施したり、別拠点の管理者からフィードバックすることもあります。
～内線に替わるkubiつなぎっぱなし運用～
複数拠点で同業務を遂行するにあたり、片方の拠点にナレッジが集中しているケースがあります。
これまでは内線で都度確認していた内容を、kubiを常時接続することで常に話しかけられる状態（同じ空間に居るかのような状態）を作っています。

■テレロボは、目の前にあることで利用方法が広がるTeleportation as a Service
テレ団欒
観光
ショッピング
イベント

ホーム建築

教育

医療
介護

テレワーク

動く電話テレピー（Telepii） https://youtu.be/xQxPLVTaIes

★STEP２★タグ検知連携で⾒守りからつながるテレピー

×
いってきますと､ただいまのあいだに｡
親⼦のあんしん、ミマモルメ

⼤切な家族のつながりをサポート
動く電話テレピー

離れていても近くに感じられる“みまもり”“離れていても、わが⼦の存在を感じられる安⼼感”→→→の提供“つながり”“離れていても同じ時間を過ごす家族のつながり”

★STEP３★テレロボのネットワーク化

★STEP４★ビデオチャットを通じたビッグデータ収集からのAI／機械学習
ビデオチャットからのAI/Deep Learning → Recommendation Platform
情報（キーワードなど）
分析

TaaS AIアバターの次なる未来へ

AVATAR ROBOT業界と未来(OriHime)

https://orihime.orylab.com/

https://www.nippon-foundation.or.jp/journal/2019/15633

AVATAR ROBOT業界と未来(Telexistance)

https://tx-inc.com/ja/

https://moov.ooo/article/5fe51ef8769b821e81f9e752

AVATAR ROBOT業界と未来(UGO)

https://ugo.plus/

AVATAR ROBOT業界と未来(MELTIN)

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000032398.html

AVATAR ROBOT業界と未来(GITAI)

https://lovely-lovely.net/business/gitai

https://gitai.tech/product/g1/

AVATAR業界と未来Team X:Presence
ANA AVATAR XPRIZEへのチャレンジX:Presence Avatar 地点 A

X:Presence Avatar 地点 B

X:Presence Avatar が２つの場所に

X:Presence Avatar で遠隔コミュニケーション

X:Presence Avatar で遠隔コミュニケーション

テレプレゼンス

テレプレゼンス

インターネット通信
モーション
キャプチャ

ハプティクスX:Presence Avatar で遠隔コミュニケーション

空間スキャン

空間プロジェクション
VR

テレプレゼンス

インターネット通信
モーション
キャプチャ

ハプティクスhttps://youtu.be/YRkQYiTvvWEThank You!

iPresence合同会社
クリストファーズ クリス
chris.christophers@ipresence.jp:クリスフランシス