オンライン授業・オンライン会議について
質問内容

回答

テレビ電話（1 対 1）で田舎の両親や親戚と会談したい。

代表的なテレビ電話として「LINE のビデオ通話」、「Skype」があります。

オンライン会議（1 対多）はどうすればできる？

代表的なオンライン会議として「Zoom」、「Microsoft Teams」があります。

オンライン飲み会はどうすればできる？

代表的なオンライン飲み会として「たくのむ」があります。

オンライン会議、オンライン飲み会、テレビ電話は無料で利用でき利用するサービスによって異なります。詳しくはサービス提供元へ確認ください。

る？

また、電話回線（3G、LTE）で接続する場合は別途パケット料が発生します。
■LINE のビデオ通話・サービス提供元へ確認ください■Skypehttps://support.skype.com/ja/skype/all/purchases-payments/subscriptions/■Zoom
https://zoom.us/pricing■Microsof Teams
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/compare-microsoft-teams-options■たくのむ
https://tacnom.com/

オンライン会議、オンライン飲み会、テレビ電話をしたいが回線はオンライン会議・オンライン飲み会・テレビ電話の特徴として、映像・音声の通信を利用しております。

大丈夫？

映像・音声の通信はインターネットの中でもデータ量が多い通信であり、安定して利用するには固定回線を利用した方が安定します。
また、通信には下り（ダウンロード）と上り（アップロード）があります。

下り（ダウンロード）ってなに？

インターネット側からお客様端末（パソコン・スマホなど）への通信です。
オンライン会議・オンライン飲み会・テレビ電話の場合、相手側の映像・音声をお客様側で受信するために利用します。

上り（アップロード）ってなに？

お客様端末（パソコン・スマホなど）からインターネット側への通信です。
オンライン会議・オンライン飲み会・テレビ電話の場合、お客様側の映像・音声を相手側に送信するために利用します。

CNS の固定回線は何があるの光ケーブルを利用した光回線と、同軸ケーブルを利用した同軸回線があります。
各回線の特徴から、オンライン会議やリモート授業には「光回線」をお勧めします。

光回線の特徴ってなに？

下りおよび上り共に契約コースの通信速度となります。
※CNS のインターネットはベストエフォートとなります

同軸回線の特徴ってなに？

下りは契約コースの通信速度となりますが、上りは最大 3Mbps となります。
※CNS のインターネットはベストエフォートとなります

通信速度はどのくらいあればいいの？

利用するサービスによって異なります。詳しくはサービス提供元へ確認ください■LINE のビデオ通話・サービス提供元へ確認ください■Skype・Skype で必要となる帯域幅を教えてください
https://support.skype.com/ja/faq/FA10328/skype-noshisutemuyao-jian-wojiao-etekudasai■Zoom・PC、Mac、Linux のシステム要件
https://support.zoom.us/hc /ja/articles/201362023-PC-Mac-Linux%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%8
2%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6
・iOS と Android のシステム要件
https://support.zoom.us/hc /ja/articles/201179966-iOS%E3%81%A8Android%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6

■Microsof Teams
・帯域要件
https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/prepare-network■たくのむ・サービス提供元へ確認ください
ネット契約で注意すべき点は？

利用サービスによってはグローバルアドレスが必要です。詳しくはサービス提供元へ確認ください。
グローバルアドレスが必要な場合、CNS では「グローバルアドレス（動的）」と「グローバルアドレス（固定）」を提供しております。
詳しくは CNS コールセンターへ連絡ください。

ネット契約を変更したいがどうすればいいの？

CNS コールセンターまでご連絡ください。

ルーターはどれがいいの？

お客様の利用環境、契約コースにより異なります。
①Wi-Fi を利用する場合無線対応ルーターが必要です。
また、Wi-Fi には規格「IEEE802.11 a/b/g/n/ac/ax」があります。
お客様端末がどの規格に対応しているか確認し、利用可能な規格に対応した無線ルーターが必要となります。
②有線 LAN 端子の通信速度100Mbps より早い契約コースを契約している場合、1Gbps 以上に対応したルーターが必要です。
③有線 LAN 端子のポート数
有線 LAN 接続するお客様端末台数分の有線 LAN 端子を有しているか確認ください。

Wi-Fi の電波が届かない・弱い部屋がある

Wi-Fi の電波は距離が離れるほど・遮蔽物が多いほど・建屋の材質により電波が弱まります。
Wi-Fi を利用する場所で Wi-Fi 強度が弱い場合は、無線中継器やメッシュルーターで改善する可能性があります。
CNS では専用ツールを利用し Wi-Fi の電波状況を調査する「無線電波調査」を行っております。
調査までの対応となりますが、無償で実施しております。

CNS は無線ルーターを取り扱っているの？

「おうち Wi-Fi」サービスがございます。詳しくは以下のホームページを参照ください。
■おうち Wi-Fi
https://www.cns-tv.co.jp/internet/option.php#wifi

CNS は無線中継器を取り扱っているの？

CNS では無線中継器の取り扱いはありません。家電量販店などで購入ください。
また、購入した無線中継器の設定を CNS で希望する場合は有償となります。

CNS はメッシュルーターを取り扱っているの？

CNS ではメッシュルーターの取り扱いはありません。家電量販店などで購入ください。
また、購入したメッシュルーターの設定を CNS で希望する場合は有償となります。

端末（パソコン、スマホ、タブレットなど）はどんな機種が必要な利用するサービスによって異なります。詳しくは提供サービス元へ確認ください。の？
■LINE のビデオ通話
・無料通話⋅ビデオ通話の推奨環境
https://help.line.me/line/android/pc?lang=ja&contentId=20000271■Skype・Skype のシステム要件を教えてください
https://support.skype.com/ja/faq/FA10328/skype-noshisutemuyao-jian-wojiao-etekudasai■Zoom・PC、Mac、Linux のシステム要件
https://support.zoom.us/hc /ja/articles/201362023-PC-Mac-Linux%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6
・iOS と Android のシステム要件
https://support.zoom.us/hc /ja/articles/201179966-iOS%E3%81%A8Android%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6■Microsoft Teams
・Microsoft Teams のハードウェア要件
https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app

■たくのむ・推奨環境
https://tacnom.com/
オンライン会議・オンライン飲み会・テレビ電話の設定をお願いで有償対応または「CNS 安心サポート」にお申込みいただくことで対応いたします。

きるの？

「CNS」安心サポートについて詳しくは以下のホームページを参照ください。
■CNS 安心サポート
https://www.cns-tv.co.jp/support/cns-support.php