令和６年２月 29 日

遠隔操作アプリ 1 を用いて、消費者金融業者から高額な借入れをさせる副業サポート事業者に関する注意喚起
令和４年９月以降、副業ランキングサイトを見たことなどをきっかけにして、スマホでできる副業を始めようとしたところ、副業サポート事業者から、高額なサポートプランの契約を勧誘され、当該事業者と遠隔操作アプリでスマホの画面共有をしつつ、消費者金融業者から高額な借入れをしてその利用金額を支払った、副業の内容は、マッチングサイトで他の会員とのメッセージのやり取りをするものだったが、儲からずに借入金だけが残ってしまったなどという相談が、20 代の女性を中心に、各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。
消費者庁が調査を行ったところ、株式会社協栄商事（以下「協栄商事」といいます。）
及び株式会社フィールド（以下「フィールド」といい、２社を併せて「本件２事業者」といいます。
）が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為（虚偽・誇大な広告・表示及び断定的判断の提供）を行っていたことを確認したため、消費者安全法（平成 21年法律第 50 号）第 38 条第１項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。
また、この情報を都道府県及び市町村に提供し、周知します。

１

事業者の概要本件２事業者（注１）の概要は下表のとおりです。
№
事業者名
所在地
株式会社協栄商事
大阪市東淀川区瑞光四丁目２番２１号
１
代表取締役 名村 浩実
プレアール瑞光５０１号室（法人番号 4140001106035）
株式会社フィールド(注２)２代表取締役 名村 浩実
大阪市中央区島之内一丁目１２番３号（法人番号 9120001246761）
注１ 下記注２の事業者も併せて、同名の別会社と間違えないように御注意ください。なお、本件２事業者の法人番号等の情報は、令和６年２月 20 日時点のものです。
注２ 本件２事業者が表示する副業に関するウェブサイトに類似したウェブサイトがあり、当該ウェブサイトの「特定商取引法に基づく表記」には、「事業者名」として「株式会社 Escape」、「住所」として「大阪府守口市大日東町 29-15」と記載されていました。また、当該副業のサポートプランの契約の勧誘には、フィールドが関わっていました。

1 本来は、例えば、パソコンメーカーや通信事業者が遠隔地にあるスマホやパソコンの画面を共有することにより、ユーザーの操作をサポートするなどの目的で利用するものです。

1

２

具体的な事例の内容

消費者に対し、協栄商事は「最先端スマホワーク」、フィールドは「スキマワーク」との名称の副業（以下「本件副業」といいます。）について、マニュアルで内容を説明するなどした上で、本件副業を行うために必要であるとして、高額なサポートプランの契約を勧誘し、その利用金額に充てるため、遠隔操作アプリを用いて消費者のスマホの画面共有をしつつ、消費者金融業者から借入れをさせていました。その手口は、おおむね次のとおりです。
(1)「副業のランキングサイト」等から LINE アカウントとのトークへ誘導します。
消費者が、スマホ等を用いて、検索サイトで「副業」、「簡単」などと検索すると、「副業のランキングサイト」等が表示されます。
これらのウェブサイトには、本件副業の具体的な内容の説明はなく、興味を持った消費者は、LINE の友だち登録を促されます。

(2)

勧誘アカウントから本件副業の勧誘を受けます。
消費者が LINE の友だち登録をすると、「SAKURA」、「吉永みお」といった LINE アカウント（以下「勧誘アカウント」といいます。）から、「すごくカンタンな副業」「枠の確保・参加申込」「初月から 30 万円以上稼げます!!」「１日 10 分程度でも、１日で最大 20 万円」「スタンプ送信で報酬 GET!」などと本件副業を紹介するメッセージ（別紙１）が送信されてきます。
また、勧誘アカウントは、約３千円から２万円の登録費用が必要とし、消費者がウェブサイト上で登録手続を行うと、新たな LINE アカウント（以下「副業アカウント」といいます。）を友だち登録するよう促します。
消費者が副業アカウントを友だち登録すると、副業アカウントからは、本件副業の内容について電話で説明するので、日時を予約するようメッセージが送信されてきます。

(3)

電話とマニュアルで本件副業の内容を説明した上で、報酬を受け取るためにインターネットバンキングの口座開設が必要であるなどとして、遠隔操作アプリで消費者のスマホ画面を共有します。
ア 本件副業の内容の説明
予約した日時になると、本件２事業者は、消費者に電話で、本件副業の具体的な内容は、マッチングサイトで他の会員と一定回数以上メッセージをやり取りすることでポイントを獲得し、そのポイントを電子マネー等に交換して収益を得るものだと説明してきます。消費者はこの電話で初めて本件副業の具体的な作業内容を知ることとなります。
そして、この電話の最中等に、「マニュアル」の URL 等が送信され、そのウェブサイト上等に表示するマニュアルには、本件副業の内容のほか、「スマホから離れている間でも自動的に報酬を発生させよう!!」2「いつものスタンプ送信だけで 日給５万円 OVER!!
円 GET も可能⁉」などと表示されています（別紙２）。

さらになんと即日 20 万

イ インターネットバンキングの口座開設と遠隔操作アプリのインストールを求めてきます。
本件２事業者は、併せて、消費者に対し、・本件副業の報酬はネット振込みとなるのでインターネットバンキングの口座開設が必要であること・口座開設の作業のため、遠隔操作アプリをスマホにインストールしてほしいことなどを説明し、消費者のスマホを、遠隔操作アプリによって画面共有等が可能になるよう設定させます。
(4)

本件副業に必要であるとして高額なサポートプランの契約を勧誘してきます。
さらに、この電話で本件２事業者は、「これからの業務で必要なサポートプランの説明をする」「本当に稼ぎたいならサポートは必要である」「あなたの場合は、・・・円のサポートプランで対応できる」「費用を先払いしないとスタートができない」などと、本件副業を消費者が行うに当たっては専門のサポートが必要であるとして、高額なサポートプラン（別紙３）の契約を勧誘してきます。
消費者に対し、利用金額が数十万円や百数十万円の９つのサポートプランが記載された URL を送信し、サポートプランを契約すれば、以下のように、その利用金額を上回る収益を得ることができるなどと電話で説明します。
「このサポートプランの費用・・・以上の報酬が稼げる」「支払うサポート料金は１回目のみなので、その後は報酬分だけ稼げます」「簡単に稼ぐことができる。
・・・何もしなくてもお金が入ってくる。損はしません」「このプランでも元はとれます」(5) サポートプランの利用金額に充てるために消費者金融業者から借入れをするように勧め、指定の口座に送金させます。
消費者がサポートプランの高額な利用金額を聞いて契約を躊躇していると、本件２事業者は、「皆さん、消費者金融からお金を借りて始めているのです」「利息がつかないうちに報酬で一括返済して、借入れを解除できる」「お金がないなら、お金が借りられるところを紹介する」などとして、皆が借入れをしていたり、借入れをしても簡単に返済できるかのような説明をして、消費者に対し、消費者金融業者からの借入れを勧めてきます。
消費者がこれに応じると、遠隔操作アプリを用いて消費者のスマホ画面を共有しながら、複数の消費者金融業者に対し、生活費等の名目で借入申請するように誘導し、借入れをさせます。

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消費者は、複数の消費者金融業者から借り入れた計数十万円や百万円を超える金額について、インターネットバンキング口座に入金してもらい、サポートプランの代金として、本件２事業者が指定する口座に送金していました。
消費者は、LINE アカウントを切り替えながらここまで勧誘を受けてきていますが、LINE アカウントを切り替える際に、それまで使用していた LINE アカウントを削除するよう指示された事例がありました。
(6)

解約を申し出た消費者に対して解約同意書の提出を求めてきます。
消費者庁が行った調査では、本件副業によって得られる収益は多いものではありませんでした。
本件副業を不審に思うなどしてサポートプランの契約の解約を申し出た消費者に対し、本件２事業者は、少額の返金で合意する「解約同意書」の提出を求めてくることがありました。

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消費者庁が確認した事実(1)

虚偽・誇大な広告・表示
本件２事業者は、本件副業の内容について、消費者に対し、ウェブサイト上等で表示したマニュアルにおいて、前記２(3)のとおり、あたかも、スタンプ送信だけで、日給５万円以上が得られるかのように、また、スマホから離れていても自動的に報酬が発生するかのように表示し、併せて、前記２(4)のとおり、口頭で、当該副業で収益を得るためには、高額なサポートプランの申込みが必要であるかのように表示していました。
しかし、本件副業の実際の作業内容は、マッチングサイトで他の会員と一定回数以上メッセージをやり取りすることでポイントを獲得し、そのポイントを電子マネー等に交換して収益を得るというものであって、スタンプを送信するだけで報酬が得られるものではなく、作業によって日給５万円以上を得られるようなものでもなく、自動的に報酬が得られるものでもなく、マニュアルの表示とは全く異なるものであり、本件副業によって得られる収益は多いものでなく、高額なサポートプランの申込みが必要なものでもありませんでした。

(2)

断定的判断の提供
本件２事業者は、サポートプラン契約の電話勧誘の際、消費者に対し、前記２(4)のとおり、本件副業によってサポートプランの利用金額を上回る収益を得ることができると説明していましたが、本件副業によって当該収益を得ることができるかどうかは、消費者がマッチングサイトにおいて他の会員と行うメッセージのやり取りの回数によって左右されるものであって不確実なものでした。
また、消費者庁が行った調査では、サポートプランの利用金額を上回る収益を得た消費者は確認できませんでした。

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消費者庁から皆様へのアドバイス〇 「簡単に稼げる」、「楽に儲かる」副業はありません。これらを強調する広告をうのみにしないようにしましょう「簡単に稼げる」、「すぐ元が取れる」という甘い話に乗って騙される若者の被害がみられます。次のような特徴の副業を見つけた場合には、慎重に行動しましょう。
・ 副業の紹介サイト等において具体的な作業内容が一切記載されていないにもかかわらず、「儲かる」と紹介されている。
・「募集枠に限りがある」といったように、副業の申込みを急かしてくる。
・「すぐに返せる」、「みんな借りている」などとして高額な借入れを勧めてくる。
消費者庁の調査では、上記のような特徴を持つ副業を始めた場合、作業を行っても儲からず、結局、借金だけが残ってしまうということがほとんどです。
〇 遠隔操作アプリは安易にインストールしないようにしましょう
遠隔操作アプリは、遠隔地にあるスマホ等の画面を共有したり、操作をサポートするなどの目的で利用される便利なものですが、その便利さを利用する悪意のある事業者にスマホ等の画面の共有を許可すると、短時間のうちに、借金の手続や送金に誘導されてしまい、様々な被害を受けることがあります。
事業者は、副業の報酬の受取りに必要なインターネットバンキングの口座開設を手伝うなどと言って遠隔操作アプリをインストールするよう促しますが、・安易に遠隔操作アプリをインストールしない、画面共有等を許可しない・相手が不審な遠隔操作をしていると気付いた場合は、スマホ等の電源を切るようにしましょう。また、遠隔操作アプリのインストール、操作等で不安に感じることがありましたら、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）に相談しましょう。
〇 事業者から送信されたメッセージ等は保存しておきましょう
本件副業では、LINE アカウントを切り替える際に、それまで使用していた LINE アカ
ウントを削除するよういわれた事例がありました。事業者から送信されたメッセージ等はトラブルに備えて保存しておきましょう。
また、事業者からウェブサイトの URL や PDF 等を送信された場合にも、事業者名や電話番号等の表示がされていることを確認の上、当該画面や注文画面等をスクリーンショット等で残しておきましょう。
○ 副業に関して被害に遭ったらあきらめずにすぐに「188（いやや！）」へ電話してみましょう
高額なサポートプランを契約してしまった場合でも、あきらめずに「188（いやや！）」へ電話して相談してみましょう（最寄りの消費生活センターにつながります。）。

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【本件に関連する最近の注意喚起情報】
発信者

件名（公表日）URL

独立行政法人国民生活センター

20 歳代が狙われている⁈ 遠隔操作アプリを悪用して借金をさせる副業や投資の勧誘に注意（令和５年６月７日）

https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20230607_1.html

消費者庁

SNS などを通じた投資や副業といった「もうけ話」にご注意ください!

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/
caution/caution_036「スマホで簡単 月収 100 万円」、「定型文を送信した分だけ報酬発生」などとうたう副業のマニュアルを購入させ、ライブ配信希望者のエージェントになるためとして高額なサポートプランを契約させる事業者に関する注意喚起（令和４年 11 月 17 日）
1 日の作業時間が 10 分程度の簡単な作業で稼ぐことができるなどと勧誘し副業のガイドブックを消費者に購入させ、その後、電話勧誘により高額なサポートプランを契約させる事業者に関する注意喚起（令和４年９月 15 日）
簡単な作業をするだけで「誰でも１日当たり数万円を稼ぐことができる」などの勧誘により「副業」の「マニュアル」を消費者に購入させた事業者に関する注意喚起（令和４年４月 13 日）

消費者庁

消費者庁

消費者庁

独立行政法人情報処理推進機構

遠隔操作ソフト（アプリ）を悪用される手口に気をつけて！

https://www.caa.go.jp/notic
e/entry/030975/

https://www.caa.go.jp/notic
e/entry/030231/

https://www.caa.go.jp/notice/entry/028350/
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2023/mgdayori20230411.html

相談窓口のご案内◆

消費者ホットライン：「188（いやや！）」番（最寄りの消費生活センター等をご案内します。）「＃9110」番◆

警察相談専用電話：◆

情報セキュリティ安心相談窓口（独立行政法人情報処理推進機構の相談窓口）

電話番号「03-5978-7509」

公表内容に関する問合せ先
消費者庁 消費者政策課財産被害対策室
TEL:03-3507-8800（代表）

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別紙１

勧誘アカウントからの LINE メッセージ
協栄商事に関するもの

フィールドに関するもの

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別紙２
協栄商事「最先端スマホワーク」マニュアル（抜粋）フィールド「スキマワーク」マニュアル（抜粋）8

別紙３
協栄商事「最先端スマホワーク」サポートプラン（抜粋）フィールド「スキマワーク」サポートプラン（抜粋）9参考
勧誘の流れ（今回の手口）

遠隔操作アプリを使った接続後の手口

出典：IPA（独立行政法人情報処理推進機構）ウェブサイト

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消費者庁 財産
被害 情報ファイル 2024/02
簡単 に稼 げる副業 のはずだったのにサポートプランが１００万円って言われて︑お金ないからいいです︑って言ったのに︑︒
借金してでも始めないともったいないって …
画面共有しながらって︑アプリ入れさせられて︑指示通りにやったら︑は あ・・・

ホントに１００万円借りられちゃって︒

でも︑全然儲かんないじゃん︒

借金の利息にもならない︒

もう︑最悪︒

残 ったのは借金 だけ︒「副業」で誘う新たな手口

そもそも、そんなにうまい話、ないです。
副業 簡単 スマホから始まる危険な罠✓副業による収入は、マッチングサイトでの他会員とのやりとりで得られるポイントの換金✓遠隔操作アプリを使用して、高額なサポートプラン費用の借入れ手続を誘導※消費者庁が行った調査では、借入金額を上回る収益を得た消費者は確認できませんでした。

「簡単・確実・楽に稼げる」、「募集枠に限りがある」、「みんな借りてる」には要注意。

詳細情報はこちらをチェック
https://www.caa.go.jp/notice/caution/property/

トラブルに困ったら消費者ホットライン

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消費者庁 財産
被害 情報ファイル 2024/02
始 めるにはサポートプラン加入 が必要 なんですよ︒

え︑お金 ない？
借金 してでも始 めないと！
大丈夫︒絶対元取 れるから︒

あとは手取り足取りのふりして誘導っと。

はい、１００万円と個人情報ゲット。

じゃあ借 り方教 えますね︒
アプリ で画面共有 しながら︑進 めていきましょう︒「副業」で誘う新たな手口

それって遠隔操作アプリ？だったら要注意！
副業 おすすめから始まる危険な罠✓電話と遠隔操作アプリで、考える時間を与えず強引に話を進められてしまうリスク✓個人情報筒抜け、意図しない遠隔操作をされかねないリスク※遠隔操作アプリ自体は、正しく使えば便利なものです。

安易に、危険性が分からないアプリをインストールしないで！
安易に、画面共有を許可しないで！
詳細情報はこちらをチェック
https://www.caa.go.jp/notice/caution/property/

トラブルに困ったら消費者ホットライン

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