（様式１）

自己評

価票
作成日

平成24年

6月

15

【事業所概要（事業所記入）】
0870301108

事業所番号

株式会社

法 人 名

グループホーム永国長寿館

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※

長寿館〒ユニット名東棟

300－0817

茨城県土浦市永国1048－1
平成24

年

6月15

評価結果

日 市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
事業所が国道に面し飲食店や商店が多く、利用者の外出等に利用出来る。
協力医療機関からの往診が有り、看護師との医療連携体制を24時間取っている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

年月日日

自己評
価

外部
評
価
Ⅰ項目

1

2

価

実

施状

況

地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている地域から慰問のボランティアの来所、推進会議で地区の方と話し合い等を行う。

利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献

3

評

理念を館内に掲示。
理念を職員が唱和して覚える。

○事業所と地域とのつきあい

2

己理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

自事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている

傾聴ボランティアが月１回来所。
社会福祉協議会から介護相談員が月１回来所運営推進会議を膈月で行っている。

2ヶ月に１回、運営推進会議を実施。
サービス等について話し合い、議事録を運営推進会議では、利用者やサービスの実 職員が閲覧している。

○運営推進会議を活かした取組み

43 際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

入退去の状況を市役所に毎月提出している。
グループホームの連絡会が膈月で開催され、市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 出席する市職員と話し合いを行っている。

○市町村との連携

5

4 事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる資料を使った研修、施設内に身体拘束に関するポスターを掲示する等を行っている。
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 事業所のマニュアルに身体拘束を行わないサービス指定基準及び指定地域密着型介護予 方針、やむを得ず行う場合の手順と行った防サービス指定基準における禁止の対象とな 場合の弊害が記載されている。
る具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる資料を使った研修を行っている。
○虐待の防止の徹底○身体拘束をしないケアの実践

675

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

2

自己評
価

外部評
価

項目

自己評

価

実施状

況

資料を使った研修を行っている。

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

8

契約の際は管理者と利用者、家族が相対して読み上げ内容を確認している。

○契約に関する説明と納得

9

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている
エレベーター前にご意見箱の設置、運営推進会議に家族を交代で出席してもらう等を行っている。
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 事業所の御便りにアンケートを同封員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら して家族の意見を求めている。
を運営に反映させている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

カンファレンスを週１回開催し、介護に関する意見等を話し合っている。

○運営に関する職員意見の反映

11

7

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている事業所の目標、方針等を作成して職員の意欲向上を図っている。

○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている研修の年間予定表を作成している。

○職員を育てる取組み

13

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている
土浦市内のグループホーム連絡会に随時、参加している。

○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3自己評
価

外部評
価
Ⅱ

項

目評

価

実

施状

況

声掛け、目配りを欠かさず行う。

サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

アセスメント、相談受付表等を記入して要望を確かめる様にしている。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

サービス担当者会議の実施、相談受付表の作成を行っている。

○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

17

入居者と共に食事をする、片付けを行う等、共同で生活している。

○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

面会時、毎月の御便り等で生活の様子を報告し状態を把握してもらう事に努めている○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

行きつけの店への同行を職員が行う、知人との面会を自由に行う等で支援している○馴染みの人や場との関係継続の支援
8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている集団でのレク等を行って入居者同士のコミュニケーションを図っている。

○利用者同士の関係の支援
21

己

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

20

自利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価

項

目Ⅲ

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。
○これまでの暮らしの把握一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている状況

アセスメントシート、相談受付表、サマリー等を読んだり、本人と話したりすることで意向の把握に努めている。

アセスメントシート、相談受付表、サマリー等を読んだり、本人と話したりすることで生活歴の把握に努めている。

計画作成の前に本人、家族、関係者で担当者会議を開催している。

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している
入居者の日々の様子、バイタル、排泄、入浴等を個人記録に記入している。

○個別の記録と実践への反映

28

施

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

27

実

個人記録への記入、カンファレンス等で現状の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

26

価

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

25

評

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

22

24

己

退去した後も、再度の入居の相談等が有れば応じている。

○関係を断ち切らない取組み

23

自日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 併設されているデイの利用者との面会家族との外出の協力、ボランティアの化受け入れ等を行っている。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部
評
価

項目

己評

価

実

施状

況

地域の商店への買物、社協からの相談のボランティア等を利用している。

○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
30

自11

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

入居者に送迎、同行を行い、診察の付き添いを行う事で医療を受ける支援をしている。
対応の可能な家族には掛かり付け医への受診を行って頂き、情報の共有に努めている。

医療連携の契約看護師が来所し、入居者の状態チェック、介護職員
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた からの報告、相談を受けている。

○看護職員との協働
31

情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
介護サマリーの作成等、情報提供等を行っている。

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 終末期の方針を作成している。
事業所のマニュアルに終末期の対応の手順が記載されている。
重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる資料を使った研修を行う、事業所のマニュアルや掲示された対処法を読む、等を利用者の急変や事故発生時に備えて、全て 行っている。の職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

非常食の準備、近所の職員とその家族が駆け付けられる為の連絡網、断水時は火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 地区内の井戸水を使わせて頂ける様に
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に 運営推進会議で協力を取り付けている。
つけるとともに、地域との協力体制を築いて 避難訓練参加者の反省会を行ったり夜間の火災時の対応方法を作成、掲示している。
いる
○災害対策

35

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ項

目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 事業所の接遇のマニュアルを職員全員が読んで適切な対応を身に付ける。
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている
声掛けを多く行い、入居者が思いや希望を表現出来る様にしている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
居室で休みたい、レクを休みたい等の希望を受け入れて集団行動を強いない様にしている○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

38

服装は職員が決めずに本人が選ぶ様にしている。
居室にハンガーを置いてその人らしい身だしなみやおしゃれができ 衣類を取り出しやすくしている。

○身だしなみやおしゃれの支援
39

るように支援している
利用者への御茶配り、テーブル拭き、食器の片付け等、可能な限り協力し合っている。

○食事を楽しむことのできる支援40

15

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている
入居者の状態によって副食を刻んだり、御飯を粥に変更する等して食べ易くしている○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
協力歯科医の指導を受けて口腔のケアを行っている。
上手く出来ない入居者は必要に口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 応じて職員が介助している。
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42

7

自己評
価

外部評価項目

16評価

実

施状況

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている
野菜類をメニューに取り入れる、散歩をして体を動かす等の予防を行う。

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる44

排泄で体が汚れた時の入浴等、何時もと違う日の入浴も行う。

○入浴を楽しむことができる支援45

己

入居者の状態に合わせた排泄介助を介護計画に沿って行っている。

○排泄の自立支援43

自17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている
衣類や寝具、室温調整等を行って眠り易い環境を行っている。
表情等を観察して疲れた様な時は一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 居室に誘導して休ませている。
応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

個人記録に薬剤情報を挿んで職員が閲覧している。
服薬のマニュアルを読んで一人ひとりが使用している薬の目的や副作 適切な服薬の方法を身に付けている。
用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

カラオケ、塗り絵、編み物等、個人で趣味や気分転換を行っている。

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
近所の散歩やドライブ等を行っている。
家族の協力や職員の同行で買い物等を行う。

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

8

自己評
価

外部
評
価項

目

自己評価実

施状況

入居者の状態によって、お金を所持して買い物等を行える様にしている。
認知症の状態によって管理が困難な入居者は職員は、本人がお金を持つことの大切さを 職員が管理し台帳に記録している。
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

電話を自分で操作するのが難しい入居者には職員が電話をかけるのを手伝っている。

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている

51

リビングに花を飾ったり、入居者の制作物を展示する等している。
清掃を毎日行い、ゴミや臭い等が共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 出ない様にしている。
堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52○共用空間における一人ひとりの居場所づく リビングには座敷やソファーを設置する等して自由に過ごせる様にしているり53

共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

55

20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

家具の配置は入居者、家族の希望に沿って自由に行っている。使い慣れた物も持ち込み可能と入居前の案内用紙に記載。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく バリアフリーの設計になっている。
居室の入り口や、トイレ、職員事務所にり表札を付けて迷わない様にしている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9

1,ほぼ全ての利用者の○ 2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある○ 2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように○ 2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない