（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１０月５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９１６０００６６

法 人 名

医療法人社団

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

小規模多機能型居宅介護施設

いわま

正信会
ユニット名

━

〒３１９ー０２０６
茨城県笠間市安居３１４４－３５７
平成２４年３月２５日

評価結果
市町村受理日平成２４年１０月４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0891600066&SCD=730&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年５月２５日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年９月２４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
何時でもそばにいて、どんな話も、ユックリ聴き、安心して生活が出来る様にお手伝いをし、何時でも、明るい笑顔を絶やす事がない様に勤めています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者や職員は「いつまでも在宅生活がつづけられますように私たちは寄り添い共に歩いてゆきます」との理念に基づき、家族等と連携を図りながら利用者に寄り添う支援をしている。
管理者や職員は小規模多機能型居宅介護事業所の機能と役割を理解し、家族の介護能力に応じて在宅配食サービスや服薬支援、安否確認など、きめ細かなサービスを提供している。
医療法人が母体のため救急搬送体制が整っているほか、法人運営の福祉施設が隣接し協力関係が築かれているため、利用者や家族等の安心につながっている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況朝の申し送りのときに、理念の確認
理念は全職員で協議して作成したもをし仕事に取り組んでいます
ので、地域密着型サービスの意義を踏まえたものとなっている。
地域密着型サービスの意義を踏
理念を居間に掲示するとともに職員
まえた事業所理念をつくり、管理
会議や朝夕の申し送り時に確認し合者と職員は、その理念を共有してい、実践に向けて取り組んでいる。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

散歩中に挨拶をしたりして、地域の事業所を開設するにあたって地域住管理者は「地域との交流はまだ方々との交流を持つようにしていま 民を対象とした事業所の説明会を開催 まだ不十分であり、今後地域と係すしたり、地域の民生委員の見学を受け わる機会を増やしていく」との考入れている。
えなので、その実現を期待する。
開設して１年に満たないため、現在は隣接する同一法人のグループホームに利用者が訪問し、行事に参加するな
どで地域との交流を図っている。
まだ 理解を十分されていないように思いますが 今後地域の方々とのふれ合いを通じて活動できるようにして行きたい

運営推進会議は隣接している同一法○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議は 同法人 れんぎょうとの合同の形式で行っています
人のグループホームと合同で２ヶ月にが、皆様の御意見等をサービスの質 １回市職員の参加を得て開催していの向上が出来るようにと取り組んで る。
います
会議では利用者の生活の様子や運営状況を報告したり、意見交換をしてい運営推進会議では、利用者やる。
サービスの実際、評価への取り組
会議後に都合の付く委員で利用者とみ状況等について報告や話し合い
同じ昼食を摂ることが恒例となっておを行い、そこでの意見をサービス
り、そこでの雑談なども事業所の運営
向上に活かしているに役立つ貴重なヒントになっている。
出た意見や助言は全職員で共有し、サービスの質の向上に努めている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況色々な制度の利用（権利擁護）にと市と連携して利用者以外の独居高齢もない、市職員の来所は頻会にあり 者の生活の相談を受けたり、市職員のます
事業所への来訪などを通して日頃から市町村担当者と日頃から連絡を現在 包括支援センターと協力しな 連絡を密に取り、協力関係を築いてい密に取り、事業所の実情やケア
がら 援助しているケースがありま る。
サービスの取組みを積極的に伝えす
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

玄関は外に自由に出る事は出来ませ
管理者や職員は身体拘束の弊害を理んが その他については、自由に出 解し、身体拘束をしないケアに心がけ
入りは出来ます。抑制服とベット柵 ているほか、「身体拘束のない介護のを使用しているは居りますが、家族 ための指針」のポスターを掲示して意の理解を得、解除に向けての検討を 識付けをしている。
しております。
身体拘束をしない介護でリスクが発生しそうな場合は、その都度職員で話し合い、家族等の同意を得たうえで必要最低限の身体拘束を行い、経過観察記録や再検討記録を作成している。
玄関は家族等の了承を得て内側から施錠しているが、居間や居室からは庭に自由に出入りができる状況である。

講習会などの参加から 皆と話し合
い 虐待が無い介護を目指しており管理者や職員は、高齢者虐待防 ます
止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7○権利擁護に関する制度の理解と 現在利用者の中には権利擁護を受けている方が居ます活用8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況十分説明して 納得していただいた
上で 御利用していただいております。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

管理者や職員は利用者からは日常の○運営に関する利用者、家族等意 御家族様が意見を出し易いように、来所持に声を掛け要望等お聞きし、 ふれ合いの中から、家族等からは連絡
見の反映
また 近況を報告するようにしてい 帳でのやり取りや送迎時、来訪時に意ます
見や要望を聴くようにしている。
苦情相談受付窓口を重要事項説明書
利用者や家族等が意見、要望をに明示するとともに玄関に掲示してい管理者や職員並びに外部者へ表せる。
る機会を設け、それらを運営に反利用者や家族等から出た意見等は職映させている
員会議や朝夕の申し送り時に話し合
い、運営に反映させている。
定期的な会議の場があり、その場で職員は月１回開催する法人の全体会
意見は出し合えるようになっていま 議で意見や要望を表せる機会があるほ
すか、管理者と職員、職員同士で何でも相談し合える関係を築いている。
代表者や管理者は、運営に関す
職員から出た意見等は利用者の支援る職員の意見や提案を聞く機会をに反映させている。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7

各個人のもてる力が発揮できるように 配慮してくれています
仕事の内容も自分が責任を持って出
代表者は、管理者や職員個々の 来る様に 配慮されています
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修の参加にはシフト上の配慮があり、必要な資格の取得をするように代表者は、管理者や職員一人ひ 勧められ、必要な経費も負担してくれるとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている同法人ではありますが職員の行き来○同業者との交流を通じた向上があります。
代表者は、管理者や職員が同業 今後は他施設との交流を持てる様に者と交流する機会をつくり、ネッ して行きたいと思います
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
利用開始時前にご本人の情報を得、今一番不安な事、困っている事の意
サービスの利用を開始する段階 見を聞き 生活に慣れるまでは不安で、本人が困っていること、不安 に思う事がない様 援助しています
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 家族からは今困っている事、今後如何したいかを聞いて、不安のない様
サービスの利用を開始する段階 に十分話を聞いた上で 随時相談しで、家族等が困っていること、不 ながら対応しています
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

いまの状況で本人が如何したいか、
今困っている事を踏まえて、何を利サービスの利用を開始する段階 用するかを家族と相談しながら決めで、本人と家族等が「その時」ま ています
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

目

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に支え合う家族との関 利用者の衣類や日用品費など家族に依頼し 届けていただく、外出・外係
泊なが出来る様に支援しています
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

8

管理者は利用者や家族等の意見や要○馴染みの人や場との関係継続の 必要に応じて 家族に御願いした
望を聞いたうえで、これまでの生活がり、電話をかけるなどの支援をして支援継続できるようサービスの提供に努め
います。
ている。
本人がこれまで大切にしてきた職員は利用者と家族等との関係や地馴染みの人や場所との関係が途切域との係わりを理解し、利用者の希望れないよう、支援に努めているにそった関係継続の支援をしている。
○利用者同士の関係の支援

21

己○本人と共に過ごし支え合う関係 ご本人に出来る事は御願いしています
利用者同志が助け合えるようにも配職員は、本人を介護される一方 慮しています。（他利用者の見守の立場に置かず、暮らしを共にす り・車椅子移動介助など）る者同士の関係を築いている

18

20

項

自

一人ひとりが孤立する事が無い様に配慮しています利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている
契約終了は、他施設の利用と成る事
で 終了後の支援などの交流は今のサービス利用（契約）が終了し ところありませんても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
管理者や職員は利用者一人ひとりの
本人・家族から十分話を聞いている本人から話を聞き取る事が出来ない 生活歴を把握しているほか、日常的にときは 家族の思いを聴き 本人の 利用者に話しかけて意見や要望を聴く
一人ひとりの思いや暮らし方の 表情等から 推し量るようにしてい 機会を設けている。
意思疎通が困難な場合は利用者の表
希望、意向の把握に努めている。 ます
情やしぐさから判断したり、職員で話困難な場合は、本人本位に検討しし合って利用者の思いや意向の把握にている。
努めている。
○思いや意向の把握

239

利用開始前に、又は開始時にサマリーや 家族からの聞き取りにより、生活状況を把握するようにして一人ひとりの生活歴や馴染みの います
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

毎日の申し送り、ケース記録・申し送りノートを読む事で、個人の状況の把握に努めています

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は利用者や家族等の希望を○チームでつくる介護計画とモニ 家族・本人から十分話を聞いたうえ
取り入れて作成するとともに、３ヶ月で作成していますタリングから６ヶ月毎にモニタリングを行い見直しているほか、新たな課題や心身の本人がより良く暮らすための課状態に変化が生じた場合はその都度見
10 題とケアのあり方について、本直し、家族等の確認を得ている。
人、家族、必要な関係者と話し合
居宅サービス計画にそって介護支援
い、それぞれの意見やアイディア
計画を作成し、全職員で共有して利用を反映し、現状に即した介護計画者の支援にあたっている。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個別の記録や申し送りノートを活用
して 情報は共有しています。
日々の様子やケアの実践・結気づきや問題点も共有し介護に当果、気づきや工夫を個別記録に記 たっています
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 家族や、今必要なことを踏まえて、本人の希望に添って対応しています
所の多機能化○個別の記録と実践への反映

27

28

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働

29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

同じ法人のグループホームれんぎょ
うにボランテアの方々がきたおりに招かれて参加しています。
今後は、散髪などボランテアの方の協力などをお願いして行きたいと思います。
協力医療機関への定期的な受診支援
母体が病院ですが、家族や本人の希望に添って、適切な医療が受けられ をしているほか、利用者や家族等の希望にそってかかりつけ医への受診を支るように援助しています。
急変時は 母体の病院に搬送する事 援している。
受診結果は家族等と事業所で電話やにしています。
連絡帳などで連絡し合い、共有して利用者の支援にあたっている。

毎日のバイタルチックや、何時もと違う様子については、職員同士共有
介護職員は、日常の関わりの中 し、看護師・医師に相談し指示にでとらえた情報や気づきを、職場 従っています。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の情報を伝え、利用者が不安になる事がない様に援助しています。（付き添う等） なるべく早め利用者が入院した際、安心して に退院できるように、医師・看護師治療できるように、また、できる と情報を共有し、相談しています。
だけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

重度化や終末期については、なるべ○重度化や終末期に向けた方針の 看取り介護は行っていませんが、なるべく 住み慣れた場所で過ごす事 く住み慣れた場所で最期を迎えられる共有と支援よう支援する方針であるが、看取り介が出来る様に 援助しています。
護は実施していない。
重度化した場合や終末期のあり契約時に利用者や家族等に重度化し方について、早い段階から本人・た場合や終末期の対応方針を説明する
12 家族等と話し合いを行い、事業所とともに、終末期の時に相互で交わすでできることを十分に説明しなが確認書を整備している。
ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
救命救急などの講習に参加しています。
また、普段から こんな時はどうす
利用者の急変や事故発生時に備 ればいいのかを看護師に聞いていま
えて、全ての職員は応急手当や初 す。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

避難訓練は３月に１回消防署立会い
避難訓練を行うと共に、備蓄を今後のもと実施し記録に残しているが、地考えてゆきたいと思います。
域住民の参加を得るまでには至ってい火災や地震、水害等の災害時ない。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で有事に備えて食糧や飲料水などを備きる方法を全職員が身につけると蓄するまでには至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い
ている
○災害対策

35

9

運営推進会議などを通して避難訓練時に地域住民の参加を呼びかけ、地域との協力体制を構築する
ことを期待する。
適切な備蓄品や保管場所の整備、備蓄品リストの作成を行うことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は自ら役割を担おうとする利用○一人ひとりの人格の尊重とプラ 常に一人ひとりの性格に応じた声掛者に対して「居場所を探している」やけを心がけております。
イバシーの確保
排泄誘導の際にも、声のかけかた、 「周りを見る力がある」と評価するな
ど、利用者の一つひとつの所作に対し場所に配慮しています。
ても専門家としての視点から意味付けをし、一人ひとりの尊厳を尊重した支14
援をしている。
一人ひとりの人格を尊重し、誇
契約書類は事務室の鍵のかかった
りやプライバシーを損ねない言葉
ロッカーに保管するとともに、個人記
かけや対応をしている
録は人目に付き難い書庫に保管するな
ど、個人情報の漏洩に留意している。
○利用者の希望の表出や自己決定 一日の生活の流れはありますが、その中でも 散歩・買い物・レクレーの支援
ション等どうするかは、聴きながら決めています。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
一人ひとりのペースを大切にした援助を心がけています。
本人の体調により寝て過ごす、今日
職員側の決まりや都合を優先す は静かに過ごすなどの希望も大切にるのではなく、一人ひとりのペー しています。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

鏡を見ていただいたりアドバイスしたりして、本人がおしゃれを楽しめるように支援しています。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食事は法人の栄養士によりカロリー
食事を楽しんで食べていただけるよ○食事を楽しむことのできる支援 うに、職員も一緒に食卓に座り、話 計算されたものを利用者の嚥下能力に題の提供や見守り、一部介助を行っ 合わせて調理したり、嫌いな品は代替品で対応しているほか、行事食や自家ています。
菜園の収穫物を取り入れ、食事を楽し
片付けは一緒に行っています。
食事が楽しみなものになるよ
むことができるよう支援している。
15
う、一人ひとりの好みや力を活か
利用者はそれぞれの能力を活かしなしながら、利用者と職員が一緒にがら、食事の準備や後片付けを職員と準備や食事、片付けをしている
一緒に行っている。

毎日の食事の摂取量の記録をしています。
本人の食べる事の力量に応じて、調食べる量や栄養バランス、水分 理に配慮しています。好き嫌いに対しても、代替食品を使用していま量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 す。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持

42

毎食後の口腔ケアの声掛をけし、職員見守りの中で行っています。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
職員は利用者の生活リズムや排泄パ
各個人に応じた排泄介助を心がけています。 尿意・便意のある方はト ターンを把握したうえでトイレ誘導を
イレに行きましょうを、モットーと 行い、排泄の自立に向けて支援している。
しています。
排泄の失敗やおむつの使用を減
夜間の場合もトイレ誘導やポータブ
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ
ルトイレを利用するなど、なるべくおターン、習慣を活かして、トイレ
むつを使用しない支援に努めている。
での排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

水分、運動、食事に注意しています。
便秘の原因や及ぼす影響を理解 チック表を活用して、便秘にならな援助や、医師相談していし、飲食物の工夫や運動への働き い様にかけ等、個々に応じた予防に取り ます。
組んでいる
一般浴室と機械浴室を脱衣室を共用○入浴を楽しむことができる支援 午前の入浴となっていますが、通所介護がある為、曜日の選択は出来ま する形で配置している。
す。
風呂は毎日沸かし、同一利用者に対一人ひとりが、自分のペースでユッ しては週２日を目安に入浴日を設けてクリ入浴出来るように援助していま いるが、利用者の状態や希望に応じて一人ひとりの希望やタイミング
す。
入浴日や時間帯を変えたり、シャワー
17 に合わせて入浴を楽しめるよう浴や足浴など個々に応じた支援をしてに、職員の都合で曜日や時間帯をいる。
決めてしまわずに、個々に応じた
現在のところ入浴を拒む利用者はお入浴の支援をしている
らず、入浴剤や柚子湯、菖蒲湯などで変化を付け、入浴が楽しめるよう支援している。
夜間良く入眠出来る様に、日中は活○安眠や休息の支援
動的に過ごす事が出来る様に援助しています。
一人ひとりの生活習慣やその昼食後の休憩時間を設け、午睡を促
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ し、体調に応じては何時でも休む事が出来る様に 援助しています。
う支援している○便秘の予防と対応

44

45

46

誤薬がない様に注意し、副作用については職員間共有しています。
一人ひとりが使用している薬の 日々の様子にも、十分注意していま
目的や副作用、用法や用量につい す。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
毎日のお手伝いを御願いする事で、○役割、楽しみごとの支援
自分の役割としていただいて、張り
張り合いや喜びのある日々を過 合いが持てる様に援助しています。
ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援を
している
○服薬支援

47

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況お天気の良い日や、暖かい日は散歩
天気の良い日は事業所周辺を散歩しに出かけるようにしています。
たり、庭や玄関先でお茶の時間を楽し
季節に応じた外出支援や、家族に依 むなど、利用者が気軽に外気浴ができ頼して本人の行きたい場所に行くな るよう支援している。
どの支援をしています。
送迎のためのワゴン車を保有しており、利用者の希望にそっていつでも外出ができる状況で、花見や茨城空港見学などに出かけている。

現在 利用者が自己管理しているお金はありませんが、必要に応じて対職員は、本人がお金を持つこと 応して行きたいと思います。
の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している
必要に応じて、電話の支援をしてい○電話や手紙の支援ます。
○お金の所持や使うことの支援

50

51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

季節の花を飾る等で、共有の空間に
玄関や居間には四季折々の花や利用
季節感を取り入れ、心地よく過ごす 者の手作りの品が飾られ、家庭的な雰事が出来る様に配慮しています。
囲気で居心地よく過ごせる場所となっ
室温・陽の光り・テレビなどの音に ている。
注意しています。
居間や廊下などの共用空間はゆったりと広々としており、ソファーや椅子を上手に使って利用者の居場所づくりを支援している。
なす、ししとう、トマト、きゅうり、じゃがいも、西瓜などを収穫できる自家菜園は、利用者と職員が共同で作業をしたり、コミュニケーションを図る場となっている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの フロアーや自室など、思い思いの場所で過ごす事が出来る様に配慮して居場所づくりいます。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室は掃き出し窓から庭先に自由に
ショートステイの為あまり持ち込み○居心地よく過ごせる居室の配慮 はありませんが、使い慣れたものの 出入ができるほか、利用者が居心地よく過ごせるよう馴染みの物品や好みの持込を御願いしています。
物品を持ち込むことが可能となってい居室あるいは泊まりの部屋は、る。
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 本人の力量に応じて目印をつける
等、自立した生活が出来る様に援助な環境づくりしています。
躓いて 転倒する事が無い様にバリ
建物内部は一人ひとりの「でき アフリーになっており、それぞれのること」や「わかること」を活か 場所に手すりの設置がしてありま
して、安全かつできるだけ自立し す。
た生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○○
59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達

成

計

事業所名
作成日
【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

画
小規模多機能型居宅介護施設いわま
平成２４年９月２８日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

地域との交流は、まだ不 地域とかかわる機会
2
十分です。
を増やす。

地域のイベントに参加した
り、近隣を散歩した時に地域の方との交流を図りたい。

６ヶ月～１２ヶ月

避難訓練時、地域住民の地域住民との協力体
2 13 協力体制が出来ていな制を図りたい。
い。

避難訓練を、１０月下旬頃行う予定、運営推進委員会
議の時に民生委員さんや町内会長さんに声かけをして協力が得られるよう努める。

６ヶ月～１２ヶ月

備蓄品や保管場所を設け 備蓄品、保管場所を
3 13
ていない。
設ける。

長期保存できる食材、飲料品などを用意し、保管場所を設け備蓄品管理リストの作成を行う。

６ヶ月～１２ヶ月

1

目

標

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。