巻頭インタビュー

イ ン タ ー ネ ッ ト 大 航 海 時 代 に 舵 を 取 る
モ バ イ ル コ ン テ ン ツ ビ ジ ネ ス の 開 拓 者
OgawaYoshimi

小川善美

26 │ INTERNET magazine │ 2005 │ 11 │インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D(interview
めていたのですが、そういうものの需要● 小川 善美は限られてしまうと考えていました。私■ 聞き手：本誌編集長たちが i モードの可能性を評価した点

Photo: 中村 透

は、普通の人が普通に使えるサービスと1999 年に NTT ドコモが開始した i モードサービスは、その利用者数があっといういうことです。だから、「画面が小さいの間にインターネット利用人口に追いつき、今や知らない人はいないほどに成長した。

はかまわない、それはこちらの方でいくそのサービス開始当時、女性や若年層の利用者増加に大きく貢献したコンテンツのらでも工夫します」と。

企画・開発を手がけたのがインデックス代表取締役社長の小川善美氏だ。
「技術に関してはまだまだ勉強不足で、パソコンやインターネットも普通の使い方しかしない」■ 小川さんは営業をやりたかったそうでと自らを語るが、同社が業界のトップに位置するのは、その企画力と的確な判断力すが、なぜでしょうか？

によるところが大きい。
上場当時、「上場企業で最年少の女性社長」という華やかな異名を持つ同氏に、ケー● もともと営業が好きということではな

タイによる新しいコミュニケーションの可能性と市場の展望について伺った。

く、就職活動をしていた時に、面接の人事の方たちからだいたい異口同音に営業向きだといわれました。ちょうど女子総合職制度が始まった頃で、初めは銀行に勤めるつもりだったのですが、最終的に■ 小川さんは i モード成功の立役者といサービスを説明し、こういうのが始まるは総合商社（旧日商岩井）に勤めました。

われていますが、どのような役割を演じのでぜひということで自ら説得されてい商社で営業というと、セールスプロデられたのですか？

ました。私たちはそうではなく、自分たュースのようなもので、事業開発の面がちから企画書を持って行き、入れてもら最も重視されます。私自身が目指す営● i モード成功の一番の立役者は、やはいました。i モードの成功を信じた、数少業とはそういうものです。その延長線上り NTTドコモさんでしょう。私たちが立ない初期メンバーであることは間違いなに今があると思っています。

役者というのは、いいすぎかと思います。

いですね。
■ アナログ人間を自称されておられまし唯一評価していただけるとしたら、占いや恋愛などのコンテンツを提供したこ「画面が小さいのはかまわない」、とでしょう。今でこそ、i モードといえばそれはこちらの方でいくらでも工誰でもすぐに分かりますが、私たちが最夫します

たが、現在はどうですか？

● それは変わらないかもしれないですね。理解するべく努めているつもりです

初に NTT ドコモさんと話をしたのは、まだサービスが始まる前で名前もなかっ■ 最初から、ケータイの小さい画面でもが、技術を知ること自体が好きというわたころです。自分たちの想像の中でドコできると考えたそうですね。

けではありません。あくまで、ビジネスや新しいサービスを作るのに必要だというモさんがやろうとしているサービスをイメージしながら、それに最も適したコン● 当初はまだ端末も見ていませんでし

前提で理解しようということです。パソコ

テンツは何かと考え、そこから占いを提たので、ドコモさんにはとにかく普通のンの操作やネットで検索ということはやり案しました。

ケータイにしてくださいとお願いしていまますけれど、一ユーザーとして使うといした。小さくて結構ですから、くれぐれうレベルで、PC をフリーウェアでカスタ■ コンテンツサービスの中でも、かなりも PDA みたいなものにしないでくださマイズするようなことはしません。

早期から提供されましたね。

いと。できるだけ、女子高校生や大学生が普通に使うケータイにしてほしかった。

■ インターネットは、主にどんなことにお● そうですね。確か 70 社くらいで i モーマニアが i モードをほしくて買うというよ使いですか？

ドのサービスを立ち上げたのですが、そりは、たまたま買ったケータイに i モードのうちの 1 社です。かつ、70 社のうちのが付いていたというような、普通のケー● 情報の取得です。ケータイも含めてで半分くらいは、ドコモさんが直接コンテンタイにぜひしてほしかったのです。

すけれど、検索したりニュースサイトを見ツホルダーの会社に出向いて i モードの当時、PDA タイプの PHS などが出始たり。事件や台風の時期の天気とか、情インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

interview ―小川善美│ INTERNET magazine │ 2005 │ 11 │ 27■ i モードは課金が可能なインフラです

レビ局が作る映像を見てコミュニケーが、インターネットは情報が無料で広告のションを楽しむとか、そういうことを期待ビジネスモデルが主流です。融合するとしています。

課金モデルが崩壊しませんか？
■ 1 セグ放送はどう見ていますか？
● ジャンルによって違うと思います。音
楽関連や映像、画像のエンターテインメン● すごく期待しています。ケータイを使ト系は、仮にインターネットの世界であっう最大のモチベーションはコミュニケーても、著作権の関係があるので無料で提ションだと思っていますが、そのきっかけ供するのは限界があります。ですから、になるものだと思うんです。1 セグで放ケータイの世界の着信メロディーや待ち送されるテレビを見る時は、テレビを見受け画面といったものは、仮にインターるというモチベーションでケータイを使っネットとシームレスになったとしても、コンているでしょうが、その結果「あれ見た」

コンテンツ自体に価値があればテンツに価値があるものならば、有料でというように、そのテレビに関して何かインターネットと融合しても有料でいけるでしょう。ただし、ニュースとか検の会話が発生する。非常にいいキッカケいける

索で、今までは携帯性とか移動しているだと思います。

報が早いですよね。

時に見られるということから課金サービ■ フルブラウザーの登場やケータイ定額スを受け入れていたユーザーは、Opera■ キッカケということは、VOD ではなく制で、PC インターネットとケータイインや jig ブラウザーで同じ会社が提供して同時放送の方がいいわけですね。

ターネットの融合が進みそうですが、今いるものにアクセスできるとなれば、有後この 2 つはどうなると思いますか？

料サービスを工夫なしにそのまま続ける● VOD は、それによって映像を見るとのは難しいと思います。

いう習慣がもう少し必要かなと思ってい● いろいろな要素があるので時間的にただ、広告の市場は間違いなく拡大します。ケータイの機能や帯域や電池の性

今日明日とは思っていませんが、数年とています。新しいビジネスモデルが確実能などの条件が整わなければいけませいうことで考えれば、間違いなく融合しにできているので、有料サービスが仮にんし。さまざまなメリットはありますが、ていくでしょう。

減ったとしても、そこを代替するものが何を見るかを能動的に選ぶというのは実出てきていると感じています。

は結構大変で、最近は受動的な放送は■ インデックスとしても、融合していくことは歓迎ですか？

なかなかいいなと思っています。それが■ ブロードバンド化するケータイでは、どケータイという今の通信端末に入っていこに一番期待していますか？

くことに期待しています。

デックスのビジネスとして発展性があるか● 映像や音楽が、ケータイでストレスな日本発祥のケータイインターネットというと、恐らく融合していく方があるでく使えるようになるのは非常に重要なこの文化を世界に広げていきたい

しょう。ただし、融合しないでずっと進とではありますが、単に映像を流してい化がないままなら、ある意味で安定してればユーザーが使うかというと、そうは■ ケータイサービスでは日本が先頭をいます。ただ、そんな業界はもうありませならないでしょう。何かサービスとしての走っていますが、どのような世界戦略をんので、ある種のリスクはとらないとい加工やひねったものがあってはじめて、立てていますか？

けないでしょう。そういう意味では、変その映像や音楽が生きると思います。期化は受け入れるつもりです。受け入れる

待しているのは、もっとユーザーのコミュ● ケータイインターネットという名前のとことによって、私たちはケータイという世ニケーションが便利になるようなテクノロおり、インターネットの機能を生かした界からインターネットというもう少し大きジーやサービスです。ケータイの最大のサービスを世界にもっと広げていきたいいドメインに参入することができると思っ特徴はユーザー間のコミュニケーション。と思 って います。た だ 、残 念 な がら 、ていますし、いいことだと思っています。

電話やメール、テレビ電話などを使い分ケータイインターネットのインフラや端末けてコミュニケーションを楽しむ中で、テは受け入れられても、文化習慣として受● 正直いうと複雑ですね。どちらがイン28 │ INTERNET magazine │ 2005 │ 11 │インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

け入れられている国がまだ少ないんでがすぐにできるようになっています。だ

それを｢パソコン（米国では PC）」に変えす。ヨーロッパやアジアの大半は、SMSから、中国特有の日本では考えられないました。それと同様のことを、日本発の（ショートメッセージサービス）によるコン諸問題や課題があるというのは重々承知

ケータイの上でやっていかれるというこテンツ入手が非常に浸透しています。だ

していますが、国をあげてそちらの方向とですね。

から、着信メロディーを配信したり待ちに行こうとしていますので、どこかでブ受け画面を提供したりするといったことレイクすることでしよう。

● 例えば、モバイルコマースは日本でははまったく問題ありません。しかし、もう米国はいろいろな点で伸びてきてい一般的ですが、ほかにやっている国はあ少しインターネットの利点を生かした、単ます。通話もメール（SMS）も、BREWりません。一プロバイダーの気合いだけにファイルを送るだけではなく、そこからや Java のようなアプリケーションのダウ

ではなかなか乗り越えられないハードル

さらにサーバーと通信したり、サーバーンロードサービスも同時進行で、若い人がありますが、モバイルコマースはどのをハブにしてユーザー間で何かしようとたちが中心となって、音楽やゲームとい国でも絶対に受け入れられると思いま

思うと、まだ環境的に成熟していません。

ったエンターテインメント中心で徐々に伸す。もちろん日本のものをそのままという世界的な方向としてはそうなっていくはびています。米国は、インターネット発祥わけにはいきませんが、その場所に合っずなので、我慢のしどころだと思っていの地だけあって、同業者と話しているとたものにカスタマイズして、展開していきます。

かなり似た感覚があります。単に着信メたいです。

i モードの成功が大きな理由で、モバロディーやゲームだけでなく、将来のサイルインターネットは日本発祥という理解ービス像をインターネットの延長線上にCNET が原点が、今でも世界の中であります。だから、あるという発想です。環境はまだ整ってテレビとケータイの融合はなんとかそのサービスレイヤーで世界のいないのでアイデア段階ですが、時期が当初から想定していた中核に座りたいという思いです。これはきたらそういうサービスがいろいろなとこ一社が気合いだけで成功するものではで立ち上がって、ユーザーもそれについ■ 今後の構想について、特に放送とのないので、その国のインフラやユーザーていくのではないかなと期待しています。

融合についての考えを教えてください。

体の習熟度も含めて、いつどういうこと■ 日本では「携帯電話」から「ケータイ」● テレビとケータイという 2 つのメディアをしていくべきかを判断しなければいけと表記が変わり、電話から情報通信機器をつなぎ合わせることによって生まれるません。日本ではこうやっている、これへと進化しました。そういう変化は、まサービスは、数限りなくあると思っていまが世界の標準だという思いでいたのでだ中国や諸外国では起こっていないようす。私たちはテレビ局や通信会社と一緒すが、なかなかそうはいきません。そこです。パソコンも昔はマイクロコンピューにそれを作っていきたいというのが原点で諦めるのではなく、じっくりいきたいとタと呼んでいましたが、マイクロソフトがです。実はインデックスという会社が iの使っている端末の性能や、ユーザー自思っています。

■ 今、手応えのある国はどこですか？

● やはり中国と、あとは米国です。この2 か国は、どこかで必ずブレイクするだ
ろうと感じています。
中国はご存じのとおり世界で最大のケータイ契約者数がある国で、5 億契約近いと思います。ただし、モバイルインターネット対応のケータイを使っているのは、そのうち 10 ％くらいでしょう。ただ、急速に一般の方が持つケータイがよくなっています。それにはブラウザーが搭載されて、インターネットサービス
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モードサービスを始めた当初からそういセグ放送なども契機になって、結果的にうことを志向していました。テレビ局に出テレビを見てテレビ局のモバイルサイト出版事業もされていますが、これも出資してもらったのが 2000 年で、その時かに来る人が増えるはずです。その行程版メディアとケータイをつなぎたいというらケータイとテレビといっていたんです。の中で、テレビ局でなければできないこ同様の意味ですか。

振 り 返 って み ると 、自 分 の 原 点 はとや通信会社でなければできないことがCNET だと思います。CNET は、米国あるでしょうが、そこから抜け落ちたと出版はコンテンツの源で CATV 会社の USA network などがころを私たちが埋めるのが、最大のミッ

今後は自らもコンテンツを持つ1995 年から始めたコンピュータやインタションだと思っています。とすれば、ニーズは大きいですね。

ーネットなどの情報提供番組で、日本で1 つは、番組表を作ることです。通信● 1 つはそうです。出版メディアとケータ

は日商岩井の 100 ％子会社ピー・オー・会社や、番組表を専業にしている会社

イの隙間を埋めるという大きな目的があ

ヴィ・アソシエーツが 1996 年からテレビと一緒に、そういうものを作っていきまります。

東京で放映を開始しました。今では、す。もう 1 つは、テレビ局のモバイルサイ

もう 1 つの目的として、今後私たちもCNET はインターネットのサイトだけにな

ト強化のお手伝いをしたい。どんな番組コンテンツを持たなければいけない時代ってしまいましたが、当時はインターネッをやっているのか調べて、テレビを見て、だと認識していることがあります。元々

トが米国でもまだあまり啓蒙されていな

そこから通信事業者のケータイを経由しは、モバイルコンテンツプロバイダーない時代で、テレビでコンピュータやインてテレビ局のサービスに入っていくというので、自分たちでコンテンツを持つ必要ターネットの最新情報を提供して、もっと一連の流れで、テレビ局のモバイルサイトはありませんでした。コンテンツを持っ詳しいことを知りたい人はサイトにアクもできる限り手伝おうと思っています。ている方たちからお借りして、待ち受け画面などに加工して配信する加工業者セスしてくださいと連呼していた。日商だったのです。

岩井時代にその関連の仕事をしていた■ 放送業界は、放送業界だけで閉じてので、あれが自分の中で 1 つの原点とないたいという意向があります。たとえば

ところが、インターネットとシームレスっています。そういうことをやっていきた

放送専用ポータルを作って、外に出て行になっていくと、加工の必要性がなくないというのが、i モード草創期からの思けないようにするなどです。逆に、通信ってきます。ケータイでの加工というのいでしたが、今は驚くくらいに自分たち業 界 は 通 信 の 中 で 映 像 を 流した いとは、小さくするということです。画面に収のいっていた通りになってきました。

思っています。2 つの異なる文化圏がまるように画像サイズを小さくしたり、着放送とケータイの融合で私たちがやらあって、これをゲートウェイしようという

信メロディーは最初は単音にまで下げまなければいけないことはいくつか段階が動きはあまり起きていません。この 2 つした。小さくするというところに加工のあって、今はまだ第一段階です。まず、1をユーザーが行き来できる仕組みがあるノウハウがあったのです。しかし、ケータイのネットワーク帯域や端末の性能が上がっていくと、加工の必要性はあまりなくなります。そうすると、私たち自身もある程度コンテンツを持っていないと、配信していくうえでいろいろと難しくなるだろうと思っています。
出版はいろいろな意味でコンテンツの源泉です。私たちが今やっている出版物が直接そうだというわけではないですが、アニメの原作がマンガだったり、映画の原作が小説だったり、ファッションも雑誌が一番早かったりします。出版メディアという捕らえ方だけではなく、コンテンツの源という意味で、出版は重要性が高まるだろうと思います。

30 │ INTERNET magazine │ 2005 │ 11 │インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D■ ケータイ、インターネット、出版といったすべてのメディアをクロスさせるということですね。

● そうですね。クロスメディアということを表明しています。

モバイルもインターネットも戦国時代
誰かが何かをしかけたらすぐに軌道修正■ 女性経営者として最年少で上場されたわけですが、ご苦労があったのではないですか？

● インターネットの業界は経営者層であれそれ以外であれ女性は多いので、不利益があったり、すごく得したということはないですね。経営者としての苦労とい小川 善美（Ogawa Yoshimi）

えば、業界が戦国時代だということで1989 年一橋大学法学部卒業、同年日商岩井（現双日）株式会社に総合職で入社。経

しょうか。江戸時代のような、ある企業営企画部門、広報などを経て、1998 年に同社を退職後、株式会社インデックスにを頂点とするヒエラルキーがあって安定入社。2000 年副社長就任を経て、2002 年 11 月に代表取締役社長に就任。
犬の気持ちがわかると話題を呼んだ「バウリンガル」、着信メロディーや占いなど数的な社会ではなく、モバイルもインター多くの携帯コンテンツを企画・開発・配信している。現在はモバイルコンテンツの先

ネットも戦国時代で多くの武将が戦って駆者として、さまざまなメディアと連動した多彩なサービスの提供を手がけている。

いるような感じなので、何事も自分たちの作戦通りにはいきません。
インデックスは、マラソンの先頭グループの一番前にいる必要があるとは思いたいという感じでいたんですが、結果的ニュースも今はエンターテインメントだとませんが、先頭グループの後続くらいににはインターネットというグローバルな大海思います。厳格な意味でのエンターテイはいないといけません。第二集団や第原に船が出て行ってしまいました。だとしンメントの定義はショービジネスみたいな三集団に引き離されてしまうと、結構大たら、世界中を航海していきたい。そういものかもしれなせんが、今はもうちょっと変なのです。そのためには、誰かが何う世界の競争の中で、インデックスらしい広い。そういうものを、グローバルに提かをしかけたら、作戦を軌道修正しなけサービスをグローバルに提供するというの供する事業をやっていきたいと思っていればいけません。第一集団で誰かが飛が夢です。今の延長線ではなくて、もうます。

び出そうとしたら、引き離されないようちょっと見え方の違った何か新しいサーに走らなければいけません。そこが一ビスをグローバルにやっていきたい。

番大変です。ベンチャー企業は、株式市場の動向も無視できませんし。

インデックスという社名は米国人の友人が付けてくれたのですが、ユーザーの指標になるという意味です。いろいろな■ その場合のキーワードは、エンターテメディアやライフスタイルが融合していくインメントですか？

なかで、広い意味でのエンターテインメ■ これからの夢は何でしょうか？

ントの道しるべとしての役割を演じたい● 人を喜ばせるとか便利さを与えるとい● 私たちの出発点はケータイで、そこでう意味では、広い意味でのエンターテイビジネスができて食べていければありがンメントか もし れ ま せ ん ね 。例 え ば 、ですね。

■ ありがとうございました。

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