⾞両⽤途別Cariot事例集ごあいさつ
この度は「⾞両⽤途別Cariot事例集」をご覧いただきありがとうございます。
Cariot（キャリオット）は2016年4⽉にサービスインして以来、継続的に新機能のリリースを⾏っております。また、⾞載デバイスを増やし、導⼊いただきました皆様に、より効果を実感していただけますよう⽇々製品機能向上に努めております。
既にCariotを導⼊され、ご活⽤いただいているお客様の業種も多岐に渡りますが、本資料ではその中から8社をピックアップしてご紹介いたします。

導⼊をご検討されている皆様の参考になれば幸甚です。

株式会社フレクト Cariot事業部
Web： https://www.cariot.jp/
Mail： cariot_marketing@flect.co.jp
TEL： 03-3561-9610（平⽇10:00〜18:00）

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INDEX

1. ⾞両⽤途：配送p.4• 東⽇本急⾏株式会社 様• 株式会社由加屋 様

2. ⾞両⽤途：収集運搬p.7• 嘉屋興業株式会社 様• ワルツ商事有限会社 様

3. ⾞両⽤途：営業・サービス

p.10• ニック株式会社 様
三貴ホールディングス株式会社 様• ライオンハイジーン株式会社 様• 近畿総合管理株式会社 様• 株式会社研⽂堂 様

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⾞両⽤途

配送

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東⽇本急⾏株式会社 様

詳細をHPで⾒る

概要の活⽤で業務の改善に取り組む事例

ご担当者様

導入目的

位置情報と実績情報

配送より見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタマイズ次⻑

導⼊前の課題・⽬的

⽵内 篤 様今は、「DriveCast」を、ドライバーと事務所の社員の電話のやり取りを減らすために使っていますが、今後は全てのドライバーにも位置情報を共有することで、ドライバー同⼠の合流作業をよりスムーズにしたいと考えています。
配送している商品の中には、1⼈で運ぶことが難しいものもあり、そういった場合は、サポートのドライバーが途中から合流して、現場で納品を⼿伝う必要があります。
これまでは、それぞれの位置情報が確認できないことと、運転中は電話に出られないために、状況確認に⼤きな負担がかかっていました。しかしCariotを活⽤することで、これも解消できると考えています。
また、私は元々ドライバーをしていた経験がありますが、別の営業所には、ドライバー経験が無い配⾞担当者もいます。経験がない事務所の社員でも、効率的な配⾞を組めるように、もっとCariotを使いこなせるようになって欲しいです。
⼀番重要なのは、配⾞担当者が、少しでも⾛⾏距離が短いルートを作ることですが、そのためにも、過去の⾛⾏ルートや配送の順番をCariotでしっかりと確認し、実態を把握することで、効率的な配⾞組みに繋げてもらいたいと思っています。

現場の状況が⾒えないことで起きる確認のやりとり

成果• ドライバーと事務所の社員のやり取りを削減できた• 誰でもすぐに、⾞両・ドライバーの位置情報を把握することができるようになった。
• お客様からのお問い合わせにもスムーズに対応できるようになった

⼤きなモニターを設置し、「DriveCast」を表⽰

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配送

株式会社由加屋 様

詳細をHPで⾒る概要「速さ」と「正確さ」
サービス提供価値の最⼤化に成功した事例

ご担当者様

導入目的

より見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタマイズ

導⼊前の課題・⽬的代表取締役社⻑⼤⻄ ⻯市 様突発的な依頼に対応し、⾚帽のサービス提供価値を最⼤化させる

現状の機能で⼗分に満⾜していますが、稀にドライバーが現場に近ために、リアルタイムで⾞両の位置情報を把握する必要が出たづいているのに⾒つけられない場合があります。そんなときは、Googleのストリートビューをスムーズに共有できると便利かもしれ

成果ません。どうしても平⾯の情報だけでは伝わりづらいこともあるの• お客様への問い合わせ応答時間の短縮• 配⾞担当からドライバーに電話をかける頻度が半減で、実際の道路沿いの⾵景を頼りに誘導できたらいいなと思いま• お客様から「今はどこにありますか？」と進捗を聞かれる際に現在は私の会社でCariotを利⽤していますが、近い将来には組合にもドライバーに尋ねることなく返答でき、ドライバーの安⼼感が導⼊したいと考えています。まずは岡⼭県内で成功事例を積み重ねアップて、いつかは全国の⾚帽に展開していきたいです。

す。

⾚帽には未だに書⾯でのやりとりがメインの昔ながらの組合・会社もあります。そういったアナログな組織も含めて全国の⾚帽が弊社と同じ悩みを抱えていますので、Cariotというひとつのシステムを通じて連携していけるようになれたら、全国規模でサービスの底上げに繋がるはずだと確信しています。
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⾞両⽤途

収集運搬

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嘉屋興業株式会社 様

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概要

ご担当者様

導入目的

現場の状況の⾒える化が多くの付加価値をもたらした
事例

収集運搬

より見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタマイズ

導⼊前の課題・⽬的
Cariotを導⼊してすぐに、ドライバー同⼠が⾃発的にコミュニケーションをとるようになりました。
以前は他のドライバーが⾒えていなかったのですが、Cariotを導⼊したことで、他の⾞両の状況も⼀⽬でわかるようになったので、他の現場の進捗も意識するようになりました。⾃分の担当作業が終わって余裕があれば、⾃ら他のドライバーに「そっちを⼿伝おうか？」と連絡してくれることもあります。作業効率が上がり指⽰を受けなくても、協⼒体制が⾃然と⽣まれている。これは⾮常にうれしいことです。
さらに⾛⾏ルートも軌跡として記録されるので、ドライバーによってゴミを回収する経路や順番が違ったりすることが意外と多いこともわかりました。通⾏している時間もわかるので、「この時間帯はここを通るよりもこのルートの⽅が早くない？」、「たしかに早いけど、住宅街はなるべく通らないように」などのアドバイスを通じて、属⼈化されていたルートを改善しています。
Cariotを使い始めた頃にはなかった停⾞時間を把握する機能が追加されたのはありがたかったです。

運転中や作業中は⼿がふさがっていて、電話やメッセージアプリが限界に感じた成果• 安全運転の裏付け、仕事を正当に評価するためのツールとして現場の理解が得られた• どのドライバーを向かわせるかの判断が1枚の画⾯上で実現した• 管理者が外出している場合は電話を受けた事務スタッフでも⾞両の割り振りが可能になった

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ワルツ商事株式会社 様

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概要

ご担当者様

導入目的

⾞両位置を即座に割り出して、効率的な業務を実⾏

収集
運搬より見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタ
マイズ

導⼊前の課題・⽬的• 現場がどの業者の担当エリアなのか割り出しに時間がかかり、住⺠からのクレームが発⽣し、業者にも良くない影響が出ていた

業務がスムーズに回るようになって、住⺠サービスも向上し、市• ⾞両のリアルタイムな位置情報が分からないため、ドライバー全の担当者も我々があまりにも的確に業務を遂⾏できるようになっ員に現場の住所をメールして、すぐに到着可能な⾞を募集し対応たので驚いていました。

をしていた

また、Cariot導⼊を機にiPadを導⼊し、報告連絡を取りやすくしたのですが、社のIT化が進み、より業務効率化を進める良いきっ成果かけになったのも⼤きいです。ドライバーへ指⽰をすると、すぐ• 現場近くの担当業者を早期に特定、連絡が可能にに現場へ⾏き、現場到着・作業完了などの連絡が即座に取れるよ• 現場近くの⾞両を地図上で特定できるため、すぐに指⽰出しがうになりました。
さらに思わぬ作⽤として⾞両事故件数が⼤きく減りました。これ

できて業務⾃体がスムーズにまで30⽇間連続の無事故は滅多になかったのですが、100⽇間連続無事故などが増えてきました。ドライバーに良い緊張感が⽣まれたのだと思います。
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⾞両⽤途

営業・サービス

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ニック株式会社様
三貴ホールディングス株式会社様

営業
サービス

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概要

ご担当者様

導入目的

正確なデータ取得と⽇報作成の⾃動化で業務効率化を実現した事例より見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタマイズ

導⼊前の課題・⽬的• 運転⽇報の⾃動化
ニック株式会社• アルコールチェック義務化対応

代表取締役社⻑

⽯村 栄敏

様

Cariot導⼊当初の⽬的だった「正確なデータを取得し⽇報を作成成果する」というシンプルな運⽤は浸透してきました。今後は、営業先や取引先の地点登録をし、その情報からドライバーの⾏動履歴• 営業担当者は⽇報を書く⼿間を省くことができ、事務員も⽇報の取得・確認などを⾏い、訪問件数増加に取り組みたいと考えて提出の声かけをせずに済むようになったいます。

• 正確なデータがとれるようになった

また、社内の基幹システムを改修していますが、改修が終われば• 乗⾞時のアルコールチェック運⽤が定着した会社でしかできなかった作業を出先でもできるようになります。
その基幹システムとCariotを組み合わせ、営業担当者の⾏動履歴、訪問件数増加に向けた動きを検証することも考えています。
さらに今後は、アルコールチェック義務化をきっかけに、グループ会社でもCariotの導⼊を予定しており、グループ全体で⾞両管理・安全管理の強化を推進していきます。

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ライオンハイジーン株式会社 様

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概要

ご担当者様

導入目的

ドライブレコーダーの映像で安全指導を実現した導⼊事例

営業サービスより見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタ
マイズ

導⼊前の課題・⽬的• 従業員の安全と会社のブランドを守るために、⽇常的にドライバーの運転の癖や事故とまではならないヒヤリ・ハットを累積しCariotは危険動画だけを切り取ってクラウドに保存してくれるのて追跡できるシステムが必要で、消去の⼼配もなく関係者ですぐに共有できるのがメリットで• ドライブレコーダーの動画の取り出しに、かなりの⼿間と時間がす。蓄積されたデータを安全運転管理者だけでなく、今後はマかかっていたネージャーや営業にも週次や⽉次で共有し、事故につながるスピード違反や危険挙動を減らしていきたいと考えています。

成果

今後は、ペーパーレス化・承認フローの組み込み・営業活動の効• 事故が発⽣した際の動画を素早く確認できるようになり、迅速率化などクルマに関わる仕事の効率化を推進していきたいと思っに本⼈への指導を⾏い、安全運転に対する意識改⾰の⼀助にています。

• ほぼリアルタイムに危険運転動画をWebで確認できるようにな

今、Cariotのカスタマーサクセスチームと⽉に1回定例ミーティン

り、SDカードを取り出す等の⼿間が削減

グを⾏い、導⼊後の運⽤定着化の相談をしています。このようなフォローアップがあり、サポートが良いこともCariotの強みだと思います。

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近畿総合管理株式会社 様

営業
サービス

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概要

質の⾼い迅速な警備対応と業務効率アップを実現した
導⼊事例

ご担当者様

導入目的

より見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタマイズ

導⼊前の課題・⽬的
外出している複数の⾞両に対し、警備現場に向かわせる指⽰出し
業務課 マネージャー 嶋⽥ 公幸 様に時間がかかっていた

機械警備業務では、これまでは現場に最も近い⾞両を⼿配するため、1件ずつ電話をして、現地へすぐに向かうことができるかどうかの確認をしていました。また、店舗等のカギの開閉業務も、1⽇あたりの問い合わせ件数が多く、業者の⽅から「いつ到着するのか」といった問い合わせ対応に苦労していました。
Cariotを利⽤するようになってから、緊急で現場へ向える⾞両の特定がスピーディーにできるようになりました。これまでは現場に近い場所にいる⾞両を⼿配するために何件も電話をかけていまし
たが、特定の警備員だけに連絡をするだけで済むようになりました。
さらに店舗等のカギの開閉業務では、業者さんにも「あと何分くらいで到着する」と、具体的な時間をすぐに伝えられるようになりました。

成果• 配⾞⼿配のための電話応対削減• 店舗等のカギの開閉業務では、業者さんにも「あと何分くらいで到着する」と、具体的な時間をすぐに伝えられるようになった• 鍵の到着時刻の問い合わせ数削減

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業務課 礒野 博⼀ 様

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株式会社研⽂堂 様

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概要

ご担当者様

導入目的

安全管理指導をリアルタイム化、メンテナンス・サービスマンの業務効率アップ

営業サービスより見える化

コンプラ

安全性

コスト削減

効率化

カスタ
マイズ

導⼊前の課題・⽬的• 緊急案件に対応する際、その都度、電話で複数のサービスマンに状況確認を⾏っていた• ⾛⾏データを⼿動でPCに取り込んで分析していた• 安全運転の指導を⾏なっていたが、思うように危険運転の件数が以前は危険運転やアイドリング時間について電話で都度指導して減らなかった

いましたが、Cariotの導⼊後は、サービスマンの運転も丁寧になり、管理⼯数を⼤幅に減らすことができました。また緊急時の対成果応もスムーズに進められています。
• 緊急案件に対応できるサービスマンの特定が容易に今後は⾞両⾃体の管理を検討しています。⾞は毎⽇使うため、故• ⾛⾏データの取り込みと加⼯業務のための時間が障が発⽣すると仕事に⼤きな⽀障が発⽣します。オイル交換や定1時間/⽇→ゼロに期点検などの漏れが無いよう、今後はそれらの点検時期を⾃動通• 危険運転の早期発⾒が可能になり、運転指導を⾏うことがほぼ知するアラート機能を使う予定です。この管理も⾃動化すればさらなる効率化につながります。導⼊して、改めて振り返ると、本なくなった当に便利になったと感じています。

• サービスマンが⼿書きしていた運転⽇報の作成は全て不要に
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本資料でご紹介した事例以外にも、Cariotを導⼊して以降、抱えていた課題を解決された企業様は数多くいらっしゃいます。
Cariotは、お客様ごとに必要なデータを可視化し、課題の真因を特定し、強⼒なサポート体制で、お客様にしっかり伴⾛します。
機能についてのご不明点や、「こういう⽬的のために使いたいが、どのように使えばよいか？」な
どのご相談があれば、Webサイトのお問い合わせフォームより、ぜひお気軽にご連絡ください。
私たちは、これからも皆様と共に進化していきます。

株式会社フレクト Cariot事業部
Web： https://www.cariot.jp/
Mail： cariot_marketing@flect.co.jp
TEL： 03-3561-9610（平⽇10:00〜18:00）※本資料に掲載された情報は取材当時のものです。
※事故予防に関してはお客様の責任において⾏ってください。
※お客様、または第三者に⽣じた損害に関し、当社は⼀切その責任を負いません。
※各社事例の数値評価は、企業努⼒も含まれます。

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お問合わせ先株式会社フレクト Cariot事業部
Web： https://www.cariot.jp/
Mail： cariot_marketing@flect.co.jp
TEL： 03-3561-9610（平⽇10:00〜18:00）

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