エコキュート・ＩＨの緊急の修理依頼の場合は、下記延長保証会社またはメーカーまで直接ご連絡いただきますようお願いいたします。延長保証の種類により対応が異なりますのでご注意ください。
メーカー・延長保証会社に直接修理をご依頼された場合、弊社（0120-029-994）にもご連絡ください。

* ご加入の延長保証は保証書をご確認下さい。
故障内容・修理内容によって延長保証の対象にならない場合がございます。
テックス株式会社

延長保証連絡先一覧
機器

延長保証名

年中無休
10：00～22：00

月～金
10：00～19：00
0120-932-707
土（携帯電話からは0568-39-6303） 10：00～15：00
日・祝
保証書をお手元にご用意の上ご連絡ください
10：00～17：00

8/13(火)～8/15(木)は電話受付なし。
基本、先に延長保証に連絡が必要。
メーカー修理後の後付け利用は不可。
*8/13-15の間は、修理代金の支払い前ならば修理後の後付け利用可｡修理代金支払い後は後付け不可。8/16に要連絡。
先にメーカーに修理依頼した場合はなるべく早く(当日中)延長保証サービス窓口に連絡すること。
例外として、先にメーカーに修理依頼する場合は延長保証利用の旨を必ず伝える。

0120-308-828（携帯電話からも可）

住宅設備機器
延長保証ｼｽﾃﾑ
メーカーの保証開始日が2016/10/6以降のお客様

住宅設備修理サービス
メーカーの保証開始日が2017/8/6以降でスマートライフプラン
ご加入のお客様又はご自身で保証加入のお客様

備考

基本、先に延長保証に連絡が必要。
メーカー修理後でも対象修理であれば後付け利用可。（メーカーに修理代金支払い後は後付け不可）
先にメーカーに修理依頼する場合は延長保証利用の旨伝える。

メーカーの保証開始日が2015/11/30以前のお客様

メーカーの保証開始日が2015/12/1以降、2016/10/5以前のお客様受付時間

TWGコールセンター

パーフェクト保証

プレミアム保証エコ
キュ
ート・ＩＨ
クッキン
グ
ヒーター

修理連絡先

保証書をお手元にご用意の上ご連絡ください

延長保証サービス窓口

延長保証お客様窓口

0120-832-505（携帯電話からも可）

365日
24時間

保証書をお手元にご用意の上ご連絡ください

修理の依頼は、お客様より直接左記連絡先にご連絡ください。先にメーカー等に修理依頼をしてしまうと修理サービスの対象にならなくなります。

TEPCOホットライン

0120-609-105（携帯電話からも可）メーカー保証書や東京電力のお客様番号がわかるものをお手元にご用意の上ご連絡ください

基本、先に延長保証に連絡が必要。
先にメーカーに連絡してしまった場合はすぐに延長保証会社に連絡すること(メ－カ－の受付番号必須)。
延長保証対応不可の可能性あり。
(メ－カ－に修理代支払い後は後付け不可)
2016/12/25に株式会社ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄ･ﾜﾗﾝﾃｨ･ｼﾞｬﾊﾟﾝからSOMPOﾜﾗﾝﾃｨ株式会社に商号変更。

365日
24時間

東京電力のスマートライフS/スマートライ
フL/スマートライフプランをご契約のお客様に付帯されているサービスです。設置から10年以内の給湯器（エコキュート等）、調理機器（ＩＨクッキングヒーター等）が対象です。
上記プラン以外のご契約でもご自身で加入することが出来ます（有料200円/月）。

メーカー連絡先一覧
機器メーカー

修理連絡先

受付時間

コロナサービスセンター

コロナ

0120-919-302

24時間年中無休

お盆期間中も電話受付はするが、修理対応はサ－ビスステ－ションごとに異なる。

24時間年中無休

首都圏はお盆期間中も通常通り営業するがそれ以外はエリアにより異なる。

年中無休
月～土 9：00～19：00
日・祝 9：00～17：30

8/11～8/18は9：00～17：30の電話受付。
修理対応は状況による。

年中無休
月～土 9：00～18：00
日・祝 9：00～17：00

お盆期間中も電話受付はするが、修理対応はサ－ビスステ－ションごとに異なる。

24時間年中無休

8：00～21：00通常対応。
21：00～8：00は折り返しの電話対応。
お盆期間中の修理対応は、サービスステーションごとに異なる。

年中無休
月～土 9：00～19：00
日・祝 9：00～17：30

8/11～8/18は9：00～17：30の電話受付。
修理対応は状況による。

年中無休
月～土 9：00～18：00
日・祝 9：00～17：00

お盆期間中も電話受付はするが、修理対応はサ－ビスステ－ションごとに異なる。

月～土 9：00～20：00
日・祝 9：00～17：00

お盆期間中も電話受付はするが、修理対応はサービスステーションごとに異なる。

24時間年中無休

8：00～21：00通常対応。
21：00～8：00は折り返しの電話対応。
お盆期間中の修理対応は、サービスステーションごとに異なる。

月～土 9：00～20：00
日・祝 9：00～17：00

お盆期間中も電話受付はするが、修理対応はサービスステーションごとに異なる。

年中無休
月～土 9：00～19：00
日・祝 9：00～18：00

お盆期間中も電話受付はするが、修理対応は8/9～8/18の間お休み。
8/19～修理対応再開。

土・日・祝・年末年始を除く
9：00～17：00

8/10～15の間は電話受付・修理対応ともにお休み。

平日 9：00～18：00
土日祝 9：00～17：00

お盆期間中も修理受付はするが、修理対応は8/10～8/18までお休み。
8/19～修理対応再開。

土・日・祝・年末年始・8/10～8/18の間は電話受付・修理対応ともにお休み。8/19～修理対応再開。
（基本販売店からの連絡が必要）（携帯電話からは0570-550-992）
ダイキンコンタクトセンター

ダイキン

0120-88-1081（携帯電話からも可、番号通知要）

エコ
キュ
ー
ト

パナソニック修理相談窓口

パナソニック0120-878-554（携帯電話からも可、番号通知要）
日立家電受付センター

日立0120-312-168（携帯電話からは0570-003-168）
三菱電機修理受付センター

三菱0120-56-8634（携帯電話からも可、番号通知要）
パナソニック修理相談窓口

パナソニックＩＨ
クッ
キン
グ
ヒー
ター

0120-878-554（携帯電話からも可、番号通知要）
日立家電受付センター

日立0120-312-168（携帯電話からは0570-003-168）
シャープ修理相談センター

シャープ0120-02-4649（携帯電話からは0570-550-447）
三菱電機修理受付センター

三菱0120-56-8634（携帯電話からも可、番号通知要）
シャープ修理相談センター

シャープ

0120-02-4649（携帯電話からは0570-550-447）

太陽
光
発
電
シス
テム
・蓄
電
池
シス
テム

パナソニック修理相談窓口

パナソニック0120-872-150（携帯電話からも可)

東芝

東芝住宅用太陽光発電システム
ご相談センター

0120-402743（携帯電話からは03-5352-7657）

京セラ

京セラスマートエナジー
お客様相談窓口

0120-71-9006（携帯電話からも可）
東京支店

長州産業

スマートスター（NFﾌﾞﾛｯｻﾑﾃｸﾉﾛｼﾞｰｽﾞ
NF回路設計ﾌﾞﾛｯｸ）

ニチコン（ｼｬｰﾌﾟ）03-5280-2660

夏季休暇期間を除く
お客様相談窓口
0120-652-338（携帯電話からも可） 9：00～17：00
スマートスターお客様相談窓口

0120-547-125（携帯電話からも可）

備考

年中無休
9：00～17：00（1/1除く）お盆期間中も電話受付はするが、8/10～8/18修理対応なし

販売店からの連絡が必要です。テックスまでご連絡下さい。

2024年8月現在