令和２年度

事業実施報告書【期間 ：

令和２年４月１日～令和３年３月３１日】

社会福祉法人志摩市社会福祉協議会

-1-【 目 次 】

経過報告 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ｐ.

２

各課の取り組みⅠ. 法人運営事業

Ⅲ．在宅福祉サービス事業○総務課

１．法人運営事業・・・・・・・・・・・・・・○居宅介護支援課

ｐ.

３

２．放課後児童クラブ事業（受託事業）・・・・ ｐ. １４３．地域包括支援センター（受託事業）・・・・・ｐ. １６

１．居宅介護支援事業・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ５３○訪問サービス課
１．訪問介護事業・・・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ５７
２．障がい者ヘルパーセンター事業・・・・・・・・ ｐ. ６０

Ⅱ．地域福祉活動推進事業

３．訪問入浴介護事業・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ６２○地域支援課

４．福祉用具貸与事業・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ６４

１．地域福祉活動推進事業・・・・・・・・・・ ｐ. １９
２．共同募金配分金事業・・・・・・・・・・・ ｐ. ３７

５．訪問看護事業・・・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ６５○通所介護課

３．生活福祉資金貸付事業（受託事業）・・・・ ｐ. ４４

１．通所介護事業・・・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ６８

４．会員サービス事業 （法人運営事業に包含）・ ｐ. ４６

２．介護予防事業（受託事業・菜の花館）
・・・・・

５．介護予防事業（受託事業・家族介護教室）・ ｐ. ４７

ｐ. ７０○障がい福祉課

６．日常生活自立支援事業（受託事業）・・・・ ｐ. ４８

１．障がい者生活介護センター事業・・・・・・・・ ｐ. ７１

７．生活困窮者自立支援事業（受託事業）・・・ ｐ. ５０

２．放課後等デイサービスセンター事業
・・・・・・ ｐ. ７５

３．就労支援事業・・・・・・・・・・・・・・・・ ｐ. ７７

経過報告
令和 2 年度は、昨年度末から続く新型コロナウイルス感染症への対応が全ての事業に優先されました。国が緊急事態を宣言し、様々な活動への自粛協力が要請された結果、昨年度末から受付を開始した生活福祉資金特例貸付の相談が例年の 4 倍以上となるなど、市内においても経済活動に大きな影響が出ていることを実感させられました。
本会においても、学校の臨時休校に伴う職員の休業、サービスの利用自粛、新型コロナウイルス感染症の拡大予防対策として、施設内への立ち入り制限、各種
会議や市の事業監査まで中止や延期が相次ぎました。人と人とのつながり、支え合いを核とする地域福祉の事業はその推進に大きなブレーキがかかることとな
り、誰もが見えない不安に心を砕く日々が今なお続いています。このような状況に対応するため、管理職会議を随時開催し、「新型コロナウイルス感染症対策行動計画」を策定、本計画や各種ガイドラインに沿って感染予防対策を徹底し、事業運営にあたりました。
総務課においては、新型コロナウイルス感染症対策と並行し、パートタイム・有期雇用労働法の施行による働き方改革について、作業部会を通じて検討を進め、役員会での協議を経て働き方改革に着手しました。本会の中期発展強化指針にも示されているように労働者の不合理な待遇差解消を本会の健全運営と併せて実現しなければなりません。それには既存の仕組みや既得権を排除する決断も必要となってきます。どの程度の改革が必要か、その達成がいつまでに可能になるのか、将来の運営予測を示し、職員の理解と合意のもとに進めるため、今後も迅速かつ丁寧に議論を重ねる必要があります。
地域支援課では、新型コロナウイルス感染症の影響を大きく受け、その事業推進は困難を極めています。ふれあいいきいきサロンなど住民主体の地域活動が、これまでと同じ形態で行うことができず、全く活動ができない時期がありましたが、活動者の強い意志と必要な感染予防対策を施して活動を再開しています。
本会は、活動を支援するため、全国で行われている様々な地域活動の情報、感染予防のガイドラインなどを提供、必要な資器材の準備も支援しました。介護予防の研修会等は、オンラインで行うなど密を避ける工夫をし、事業を進めました。
企画事業部の各事業についても、新型コロナウイルス感染症の影響を受け、志摩市内の患者が発生した際には接触者として検査結果が判明するまでは自宅待機を命じた職員も散見されるようになったことから、これらのことを教訓として総務部と居宅介護支援課及び訪問サービス課の一部で在宅での勤務が可能になるよう仕組みを整えました。その後職員及び職員の家族に患者が発生した際には、関係する事業所の休止や職員の自宅待機、在宅ワークの実施などの対応を迅速に行い、その影響を最小限としました。企画事業部各課では、課題解決会議を設置し、目の前の課題とともに将来に向けての展望を議論しています。通所介護課では昨年度実績が低下したことに危機感を持ち、利用者のニーズを把握した機能訓練加算を充実させることで、業績回復の道筋をつけ、新型コロナウイルス
感染症の影響を受けながらも業績を回復しています。障がい福祉課では、次年度に向け更なる事業統合を検討しており、一部職員には総務課の働き方改革作業
部会への参加も行い、オール社協でこの難局を乗り越える努力をしています。しかしながら拠点設備の老朽化に伴う負担も大きく厳しい状況は予断を許しませんが、令和 3 年度に向け山積する課題の克服に向け感染症対策の徹底とともに不断の努力をしてまいります。
中区分において掲げた「目標」に対して、下記の 5 段階の評価基準で事業評価を記載しました。
＊中区分の例：Ｐ3 総務課 （1）法人運営

記号
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ

評価基準
・計画を大きく上回った
・概ね計画どおり・十分ではなく、努力を要する
・計画を大きく下回った
・未着手、準備中

-2-

-3-

各課の取り組みⅠ．法人運営事業○総務課（事業方針）
今年度総務課においては、単年度収支均衡に寄与し、効率的かつ効果的な組織運営ができる経営改善を重点として、次のとおり取り組みを行います。

１．法人運営事業・・・・・・支出予算

８３，９７５千円（１）法人運営（組織運営）■目標①経営組織のガバナンスの強化、事業運営の透明性の向上等に取り組み、法人運営の強化を図ります。
②本会事業の健全経営や透明性を図るため、監事による監査を実施します。
③組織機構の再編や事業内容及び実施体制などを見直し、収支の均衡が図れるよう身の丈にあった経営改善に取り組みます。
■行動計画の進捗状況
行動計画①定例理事会を開催します。（年3回）
また、理事会、評議員会を必要に応じて

進捗率
100%

実施状況
①下表のとおり理事会を開催しました。（定例理事会：年 3 回、臨時理事会：年 3 回）
開催日

柔軟に開催します。

出席者

1．令和元年度事業実施報告について

・参考：令和元年度
理事会

決議及び協議事項（〇印は協議事項）

2．令和元年度社会福祉事業会計決算について

8回開催

3．職員在宅勤務規程の制定について

評議員会 4回開催［第 1 回］
6 月 10 日

4．職員就業規程の一部変更について
5. 嘱託職員就業規程の一部変更について
6. 契約職員・パート職員就業規程の一部変更について
7. 評議員候補者（補欠）の推薦について
8. 令和 2 年度第 1 回評議員会の招集について⑨「社協訪問看護ステーション」及び「社協介護予防訪問看護ステーショ

理事 9 名監事 2 名ン」の今後の事業の方向性について［第 2 回］
9 月 10 日［第 3 回書面］
11 月 18 日①社会福祉大会における被表彰者及び被感謝者の審査選考について

1．令和 2 年度第 2 回評議員会の招集について

理事 8 名監事 2 名理事 9 名書面協議

1．令和 2 年度資金収支第 1 次補正予算について［第 4 回］
12 月 18 日

2．中期発展強化指針事業計画書の見直しについて
3．育児休業等に関する規程の一部変更について
4．介護休業等に関する規程の一部変更について

理事 8 名監事 2 名5．顧問の委嘱について［第 5 回書面］
2 月 26 日

1．令和 2 年度第 3 回評議員会の招集について

理事 9 名書面協議

1．令和 2 年度資金収支第 2 次補正予算について
2．共同募金配分金交付要綱の廃止について
3．共同募金配分金交付要綱の制定について
4．自治会福祉活動助成金交付要綱の制定について
5．志摩市社協ボランティアセンター登録及び助成金交付要綱の廃止について［第 6 回］
3 月 26 日

6．志摩市社協ボランティアセンター事業実施要綱の一部変更について
7．学童・生徒のボランティア活動普及事業補助金交付要綱の廃止について
8．学童・生徒のボランティア活動普及事業実施要綱の廃止について
9．学童・生徒の福祉活動支援事業実施要綱の制定について
10．地域ふれあいサロン支援事業実施要綱の一部変更について
11．地域見守り事業実施要綱の一部変更について
12．志摩市災害ボランティアセンター設置・運営要綱の制定について
13．日常生活自立支援事業利用料助成規程の廃止について
14．職員就業規程の一部変更について-4-

理事 8 名監事 2 名-5-

15．職員給与規程の一部変更について
16．嘱託職員就業規程の一部変更について
17．契約職員・パート職員就業規程の一部変更について
18．弔慰見舞規程の一部変更について
19．職員就業規程等の関連諸規程章条の一部変更について
20．役員等賠償責任保険契約について
21．令和 3 年度事業計画について
22．令和 3 年度資金収支予算について②定例評議員会を開催します。（年3回）

100%②下表のとおり評議員会を開催しました。（定例評議員会：年 3 回）
開催日

決議及び協議事項

出席者
評議員 12 名［第 1 回］
6 月 26 日

1．令和元年度事業実施報告について

会長 1 名2．令和元年度社会福祉事業会計決算について

副会長 2 名監事 2 名評議員 11 名［第 2 回］

1．令和 2 年度資金収支第 1 次補正予算について

会長 1 名12 月 18 日

2．中期発展強化指針事業計画書の見直しについて

副会長 1 名監事 2 名［第 3 回］
3 月 26 日③内部監査の仕組みを検討し構築します。

100%

1．令和 2 年度資金収支第 2 次補正予算について

評議員 11 名

2．令和 3 年度事業計画について

会長 1 名3．令和 3 年度資金収支予算について

副会長 2 名③実施体制や効果について検討した後、内部監査実施要領を定め、下表のとおり内部監査を実施しました。
実施日
12 月 9 日④監事監査を実施します。（年2回）

100%

内容

対応者

市内 8 カ所の事業所を対象に、「内部監査確認チェックリスト」により現金、預事務局長

金の経理処理、現金受け渡し簿の運用などについて確認しました。

総務部長④下表のとおり監事監査を実施しました。
開催日

内容

出席者

［第 1 回］
5 月 27 日

令和 2 年度決算監査（下記書類を中心に監査）

監事 2 名①令和元年度事業実施報告書②令和元年度決算報告書（貸借対照表、資金収支計算書、事業活動計算書など）［第 2 回］

令和 2 年度上半期決算監査（下記書類を中心に監査）

11 月 19 日①令和 2 年度上半期事業実施報告書

監事 2 名②令和 2 年度上半期決算報告書⑤管理職会議を原則毎月1回開催し、運営状

100%

況及び方向性の確認と協議を行います。

⑤原則、毎月 3 水曜日を開催日とし、管理職会議を 19 回開催しました。主な協議内容は以下のとおりです。
「令和元年度決算概要」「新型コロナウイルス感染症による会員募集の実施方針」「退職者による総務課の職員体制」「新型コロナウイスル感染症による志摩市社会福祉大会の開催方針」「パートタイム・有期雇用労働法への対応」「新型コロナウイルス感染症対策行動計画」「三重県最低賃金改正に伴うパート職員の時間給」「中期発展強化
指針事業計画書の見直し」「大王・志摩地域包括支援センターの受託」「新型コロナウイルス感染症に関する母性管理措置」「令和 2 年度上半期決算状況」「令和 2 年度人事評価」「事業継続計画（BCP）令和 2 年度版」「パートタイム・有期雇用労働法への対応に向けた基本設計」「令和 3 年度組織体制」「定年再雇用の労働条件」「磯部健康福
祉センターかがやきの空調機器改修工事」⑥役員定年制について協議を開催します。

50%⑥役員を対象（11 名）として、役員の定年制についてアンケート調査を実施しました。
回答⑦その他（計画外）

数

率１．導入するべき

550％

２．導入するべきではない

1

10％

３．どちらともいえない

440％⑦-1 表のとおり選出母体の役員改選等による一部評議員の辞任に伴い、評議員の補欠を選任する評議員選任・解任委
員会を開催しました。
開催日［第 1 回］

決議事項
1．評議員（補欠）の選任について

6 月 11 日

出席者
委員 5 名会長 1 名⑦-2 市内での新型コロナウイルス感染症の陽性患者の確認に伴い、管理職を構成員とした対策本部会議を 18 回開催しました。主な協議内容は以下のとおりです。
「市内 1～3 例目の感染確認情報の整理と対応策の検討」「感染予防の徹底」「新型コロナウイルス感染症対策行動

-6-

-7-

計画（コロナ BCP）の作成方針」「在宅勤務の推進」「職員が濃厚接触者と判断された場合の対応」「三重県緊急警
戒宣言への対応」「職員が感染したことによる対応」など■評価
目標の達成度評価・定例理事会、評議員会は事業計画、予算、事業報告及び決算を中心として議案を提出し、全議案が承認されました。また、令和 2 年 4 月から施行されるパートタイム・有期雇用労働法が求める不合理な待遇差の解消に向け、職員就業規程等の関係規程の変更案を提出し全議案が承認されました。

Ｂ

・新型コロナウイルス感染症の発生により、在宅勤務を推進する環境を整えるための規定を整備し、関連する就業規程を改正しました。
・本会が提供するサービスの利用者及び職員が新型コロナウイルス感染症に感染したことにより、新型コロナウイルス感染症対策会議を開催し、その対応方針について協議し対処しました。
・令和 2 年度の経営状況は、当期活動増減差額（利益）が 5,400 万円余りの黒字決算となり、前年対比 4,000 万円余りの経営改善となりました。経営改善となった主な要因は、収益では通所介護事業において利用者が大幅に増加したことや加算を算定できる事業運営を行ったことから介護保険収益が前年対比 2,200 万円余り（内約 600 万円はコロナ対策補助金）増加いたしました。また、費用では正職員の退職による退職給与引当金の繰入額が減少したことなどにより人件費が前年対比 1,100 万円余り減少いたしました。

（職員管理）■目標①次世代職員の育成と組織の活性化を目指し、人事制度の効果的な運用と評価につながる研修（計画）の調整・協議を行います。あわせて、相互理解が進む人事異動により、職員の士気高揚に努めます。
②各事業場において、正職員・契約職員・パート職員のバランスに注視し、余剰人員が生じないような体制整備を行います。
③職員の働き方を見直し、選ばれる職場づくりに努めることで、優秀な人材確保につなげます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①人事評価制度の運用について検証し、制100%①管理職会議において令和 3 年度の人事評価マニュアルの改善案について検討し、基本給評価表や長期休暇者への対応度が成熟するよう改善に取り組みます。
②人事評価の精度を高めるための研修を実などについて整理しました。
80%②-1 評価を担当する職員を対象として例年実施してきました人事評価者研修は、新型コロナウイルス感染症の影響に施し、人事評価の効果的な運用につなげより実施いたしませんでした。令和 3 年度の正職員の目標設定を職責別に整理した書類を管理職へ配布し、目標設定

ます。

の課題などについて意見交換を行いました。
②-2 下表のとおり新規採用職員研修を開催しました。
・入会式及び施設見学
開催日
4月1日

内容
入会式

出席者

：辞令交付、管理職紹介

正副会長 3 名

施設見学：本会が運営する主要な事業所の施設見学

管理職 7 名新入職員 1 名

・新規採用職員研修（主催：志摩市社会福祉協議会）
開催日
4月2日

③新規採用職員、既存職員とも、三重県社

100%

内容

出席者

研修内容：社会福祉協議会とは、総務課など各課の業務内容説明

管理職 7 名講

新入職員 1 名

師：事務局長を含めた管理職③三重県社会福祉協議会が主催する研修会に参加しました。
・キャリアパス対応生涯研修

協のキャリアパス対応生涯研修課程などを活用し、階層に応じた研修を順次、受開催日等講させていきます。

2 日間

2 日間

区分

内容

出席者

チームリー

研修内容：チームリーダーとしてのキャリアデザインとセルフマ

正職員 5 名ダー

ネジメントを学ぶ

初任者

研修内容：福祉職員としてのキャリアデザインとセルフマネジメ

正職員１名

ントを学ぶ
※管理職員コースはありませんでした。
④パートタイム・有期雇用労働法による正100%④令和 2 年 7 月に事務局長、総務部長、障がい福祉課職員１名及び総務課職員１名により作業部会を再編し、厚生労働

規雇用と非正規雇用の不合理な待遇差を省が発行した「不合理な待遇差解消のための点検・検討マニュアル」を基本に、本会の給料、賞与、各種手当、退職解消するため、職員就業規程や給与規程

金、休暇などの待遇について再点検を行い、待遇差解消のための方策について検討しました。（22 回開催）

等の関係諸規程の見直しをすすめます。

主な協議内容は以下のとおりです。
「令和元年度の経過確認及び令和 2 年度の作業手順の確認」「職務評価方法」「給与見直し案の検証」「待遇差の検証及び改善策の検討」「就業規程変更に伴う職員説明会の開催方法」⑤職員給与規程の見直しと併せて長期的な

100%⑤不合理な待遇差の解消に向けた作業部会において、給与規程の設計変更にあわせて長期的な採用計画についても設計

-8-

-9-

職員採用計画について協議を開始しましていく必要があることを共通認識し、具体的な採用計画は令和 3 年度より着手することを確認しました。

す。

■評価
目標の達成度評価

・パートタイム・有期雇用労働法が令和 2 年 4 月から施行されたことにより、正規社員と非正規社員との間の不合理な待遇差が禁止されました。本会においてもこの法律を遵守するため、給与や退職金、休暇などの不合理な待遇差を検証し、作業部会を立ち上げ改善策について原案を整理いたしました。

Ｂ

この原案を基本に就業規程や給与規程などの関係諸規程を整理し、正職員を対象として説明会を開催いたしました。
・人事評価制度及び長期的な職員採用計画については、現在の給与体系の抜本的な見直しと併せて検討する必要があることを作業部会において共通認識しました。具体的な見直しについては、令和 3 年度より着手することを確認しました。
・職員研修は、三重県社会福祉協議会が主催するキャリアパス生涯研修を基本として、各階層の職員を参加させ資質の向上に努めました。

（その他）
■目標
①大災害などの非常時において本会の担うべき業務と事業の再開・継続に向けた過程を明らかにするために作成したBCP（事業継続計画）を検証します。
②BCP（事業継続計画）と連動した福祉版DCP（地域継続計画）を作成するため、関連部署と連携しながら協議を開始します。
③地域福祉センターの老朽化が進んでおり修繕費等の管理費が増大していることから、その在り方について、市と価値観を共有したうえで、収支のバランスが整うよう協議できる体制を要望します。
④受託事業に関する迅速な対応を研究します。
⑤中期発展強化指針を評価し、修正します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①これまで作成したBCP（事業継続計画）を

100%①企画事業部課題解決会議において、利用者及び職員の安否確認方法や食料品の備蓄量など不足している項目につい検証し、実情に応じ修正を行います。

て修正するための検討を重ね、令和 2 年度版 BCP(事業継続計画)を整理しました。整理した BCP は、第 4 回理事会においてその概要を報告しました。

②関連部署と調整のうえ、事業者等と福祉

0%②令和 2 年度においては、協議を開始することができませんでした。令和 3 年度より協議を開始します。

版 DCP の協議を行います。
③市とサンライフあご大規模改修に向けた0%

協議を継続します。

③サンライフあごの大規模改修については、市の方針により実施時期が延期（未定）されたことから、市当局との交渉が止まっている状況です。大規模改修に伴う本会の要望等などについては市当局に伝えてあるため、協議は市当局からの依頼により再開します。

④他の地域福祉センターの大規模修繕費用

80%については、市に理解を求め、費用負担④サンライフあごの空調設備の修繕など市との協議による負担軽減に努めました。
・志摩市地域福祉センターの管理運営（利用者数）の軽減に努めます。

浜島

大王

阿児

磯部

4 月～9 月6,364 名

4,466 名

4,147 名8,215 名10 月～3 月

5,937 名5,004 名3,264 名

8,211 名合計

12,301 名

9,470 名7,411 名

16,426 名（利用者：通所介護、生活介護、障がい児童デイサービス、ボランティア）⑤平成 29 年度に作成した中期発展強化指針（計画期間：平成 30 年度～平成 34 年

100%

⑤中期発展強化指針については、計画担当部署において平成 30 年度からの 2 年間の取り組みを評価し、計画を見直しました。見直した中期発展強化指針は、第 4 回理事会に上程し承認されました。

度）について、平成 30 年度からの 2 年間の取り組み状況を評価し、計画及び具体的指針について修正します。

■評価
目標の達成度
評価

・大規模災害が発生した場合に事業を継続することや早期に事業復旧させることを目的とした基礎的な計画として BCP を令和元年度に策定していますが、災害備蓄物品などの品目や数量の計画などが不足していたことから、計画を実行するための項目を補い令和 2 年度版の BCP を策定しました。

Ｂ

・経営健全化に向けて作成した中期発展強化指針は、担当部署において進捗状況を確認し、その取り組みを評価した後、計画を見直しました。

（２）会員サービス事業■目標①貴重な自主財源である会費については、自治会及び関係機関、法人等に協力を求め、会費増額に努めます。

■行動計画の進捗状況- 10 -

- 11 -

行動計画
①会費…特別会費については、加入状況に応

進捗率
93%

実施状況
①特別会費は新型コロナウイルス感染症拡大に対応した事業や会員サービスについての案内文書を同封し、例年通り 7

じて再募集を実施し、加入者の増加と増収

月に市内の企業を中心に文書の郵送により協力をお願いしました。今年度は新たに 11 事業所を追加して協力をお願を図ります。（前年比＋10件以上）いしましたが、実績件数、金額ともに減少となりました。

②資料等へ会費の情報を掲載し、納入促進を

70%

図ります。
③会費納入の依頼の際に、会費の使い道を市民に分かりやすく説明します。

②③一般会費の趣意書において、会費の使途をわかりやすく示しました。新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、大王町名田地区は令和 2 年度実施の全ての寄付及び募金を中止することとしたことから、会費の納入についても中止と70%なりました。他の地区については募集開始の時期が例年より遅れた地区もありましたが、協力いただくことができました。
・会費・寄附金等の実績
本会の経営基盤の確立と事業の充実を図るため、自治会や関係団体の協力を得て会員加入に向けた取り組みを行いました。
・一般会費の状況
浜島町

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

納入件数

1,252 件1,239 件2,020 件2,999 件

2,142 件

納入金額

626,000 円

602,617 円

1,023,600 円

1,451,071 円

1,070,240 円

納入件数合計9,652 件〔前年比-506〕

納入金額合計

4,773,528 円〔前年比-237,820 円〕

・賛助会費の状況
浜島町

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

市外

納入件数

21 件

28 件

34 件

58 件

17 件

5件

納入金額

69,000 円

84,000 円

102,000 円

179,000 円

51,000 円

15,000 円

納入件数合計163 件〔前年比+6 件〕

納入金額合計500,000 円〔前年比+22,000 円〕

大王町

志摩町

・特別会費の状況
浜島町

阿児町

納入件数

10 件

22 件

9件

98 件

納入金額

65,000 円

120,000 円

105,000 円

600,000 円

市外

合計

磯部町
納入件数

35 件

12 件

納入金額

295,000 円

80,000 円

186 件
1,265,000 円〔前年比-7 件〕〔前年比-88,000 円〕

・会費の推移［単位：円］
平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

一般会費

5,334,178

5,115,105

4,989,044

5,011,348

4,773,528

賛助会費

594,000

514,000

461,000

478,000

500,000

特別会費

1,620,000

1,290,000

1,390,000

1,353,000

1,265,000

合計

7,548,178

6,919,105

6,840,044

6,842,348

6,538,528

浜島町

大王町

志摩町

阿児町

・寄附金の状況

寄附件数

4件

1件

6件

27 件

寄附金額

175,500 円

16,000 円

288,102 円

882,471 円

磯部町

市外

合計

寄附件数

20 件

2件

寄附金額

463,594 円

60,300 円

60 件〔前年比：+8 件〕
1,885,967 円〔前年比：-2,591,439 円〕※物品のうち 1 万円以上の価値のあるものについては、金額に換算しています。
・寄附金額の推移
平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

2,840,084

2,358,809

2,844,678

寄附金④その他（計画外）

令和元年度

4,477,406［単位：円］
令和２年度

1,885,967④—1 広報活動の推進
・広報誌やホームページを活用して、本会の役割や活動などの情報提供・発信に努めました。
〈１〉志摩市社会福祉協議会ホームページの運営 〔 https:// www.shima-fukushikyo.or.jp 〕
内容 ／ 事業紹介、各種情報提供、ブログ（社協日記・市民活動ひろば等）〈２〉広報誌「志摩市社協だより」の発行
発行回数 ／ 計6回発行（奇数月の1日発行）
Ａ4版2色刷り（4ページ）／約16,300部発行（1回あたり）〈３〉フェイスブックの活用
リアルタイムで本会の事業予定、活動内容、福祉情報等を提供しました。
④-2 令和2年度志摩市社会福祉大会の開催- 12 -

- 13 -

・多年にわたり地域福祉の向上に率先して、ご尽力、ご協力をいただいた方々の功績に敬意と感謝の意を表すことを目的とした志摩市社会福祉大会は、新型コロナウイルス感染症の影響により、参加対象者を限定するなど開催規模を縮小して実施しました。
開催日／ 令和2年10月26日（月）13:00～14:00

場所／阿児アリーナ

内容

／ 顕彰

顕彰者数

／ 志摩市社会福祉功労表彰

個人：12 名団体：6 団体

三重県社会福祉功労表彰

個人： 8 名団体：4 団体

社会福祉功労感謝

個人： 6 名団体（法人）：6 団体

延べ参加者数／ 約 100 名■評価
目標の達成度
評価

・会員募集については、新型コロナウイルス感染症の影響により、募集中止や募集時期の変更等地域の実情に合わせた対応となりました。賛助会費はわずかに増加しましたが、特別会費、一般会費ともに減少しました。新型コロナウイルス感染症の影響も大きいと思われますが、本会の活動が住民のみ

Ｂ

なさまにまだまだ理解や共感が得られていないことも原因かと考えられます。住民のみなさまからの相談に丁寧に対応していくことや、地域の課題を解決する仕組みの創造など社協だからこそできる活動を推し進めていくとともに、社協だよりやホームページなどの工夫により、本会の活動を広く知っていただけるよう取り組んでいきます。

（３）志摩市連携事業■目標①引き続き市（介護・総合相談支援課、生活支援課）に職員を派遣し、市との福祉サービス事業の連携強化を図ります。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①定期的に地域支援コーディネーター会議

100%①介護・総合相談支援課に職員 1 名を派遣しました。町を単位として地域福祉活動に取り組む地域支援コーディネー

を開催し、地域福祉事業の方向性の確認、実践方法などについて協議し、共有します。

ターと毎月開催する会議などにより連携を図り、地域との協働による地域づくりを推進しました。

②経済的な課題を抱えている市民の相談を100%

受け止め、関係機関と連携を図りながら②生活支援課に職員 1 名を派遣し、経済的な生活課題を抱える市民の相談を受け止め、関係機関と連携を図りながら市民に寄り添った支援を進めました。

市民に寄り添った支援を進めます。

■評価
目標の達成度評価

・志摩市からの要請を受け、介護・総合相談支援課及び生活支援課にそれぞれ 1 名の職員を派遣し、その業務効果については一定の評価をいただいています。引き続き、市との福祉サービス事業の連携強化に努めていきます。

Ｂ（４）障がい者雇用促進事業■目標①障がい者の法定雇用率を下回らないよう障がい者雇用に取り組みます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①障がい特性に応じた職場配置や業務を検100%①②障がい者雇用の状況は、令和 2 年度実績で身体障がい者 5 名、知的障がい者 2 名、精神障がい者 1 名、合計 8 名

証し、職場定着を推進します。
②法定雇用率が次年度も充足するよう障がい者の採用を検討し、必要に応じて募集し（常用雇用労働者：3 名、短時間労働者[精神、重度]：1 名、短時間労働者：3 名×0.5=1.5 名、週 10 時間～20 時
0%間の労働者：1 名、カウント：5.5 名であり、法定雇用率（カウント：4 名）を上回っている状況です。
※週 10 時間～20 時間の労働者 1 名についてはカウント対象外

ます。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ・令和 2 年 4 月 1 日現在において法定雇用率は法定要件を上回っていますが、令和 3 年 3 月 1 日より法定雇用率が 0.1％引き上げられています。（民間企業：2.2％⇒2.3％）令和 3 年度においても法定雇用率を遵守し職場定着を推進していくとともに、障がい者雇用について検討していきます。

２．放課後児童クラブ事業（受託事業）・・・・・・支出予算

１９，２５２千円（１）放課後児童クラブ事業- 14 -

- 15 -

■目標
①市及び関係機関と協調し磯部及び浜島地域において、放課後児童の健全育成と保護者の就労支援に寄与すべく、事業を運営します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

① 年2回放課後児童クラブ運営委員会を開100%①放課後児童クラブ運営委員会を、10 月及び 2 月に開催しました。当該委員会は「保護者の代表」、「浜島・磯部の催し、保護者及び有識者代表の意見・小学校長」、「主任児童委員」により構成しており、現状の児童クラブ運営状態の把握、またそれぞれの立場から助言を事業運営に活かしていきます。

のニーズ及び意見を聞き、今後の放課後児童クラブ事業運営に活かしました。
委員会での協議は、新型コロナウイルス感染症による児童の生活への影響（家庭・学校・児童クラブ）と対応策が主だったテーマとなりました。

②必要に応じて利用者ニーズをアンケート80%②令和元年 8 月に実施したアンケート結果を踏まえ、両放課後児童クラブに新しい支援員を配置し、多様な児童に対等でつかみ、施設の環境整備等を行って応しうる指導体制を構築しました。また磯部放課後児童クラブにおいては自治会及び志摩市との協議により新たないきます。

使用スペース（川辺コミュニティセンター1F 和室）を確保できましたので、静かに過ごす児童のための部屋として活用できるようになりました。

③待機児童への対応のため、定員増に向けた環境整備について関係機関との検討を
進めます。

100%

③②での施策により、磯部児童クラブの定員を 15 名増やし 75 名としたことで、待機児童に関する課題を解決しまし
た。
・経営状況
浜島
定員

磯部

合計

25 名

75 名

100 名

延べ利用者数

2,295 名11,101 名

13,396 名［前年比］−611 名＋1,535 名＋924 名

9名

44 名

53 名

1 日平均利用者数
当期利益
当期利益増減値［前年比］

1,913,266 円-1,175,199 円

・1 日平均利用者数は、土曜日を除く。
・当期利益は約 190 万円の黒字決算となりましたが、前年比は約 117 万円減少しました。収益では、延べ利用者数

は増加したものの、4 年生から 6 年生の利用者数が増加したことにより、利用料の単価が下がったことなどから収益が減少しました。また費用では、磯部事業所の定員を増やしたことによる人件費や給食費の増加、児童館システ
ムの導入による保守料の増加などにより費用が増加しました。

■評価
目標の達成度評価

・令和 2 年 4、5 月は新型コロナウイルス感染症対策による学校の休校とそれに伴う児童の自主休会の影響があり、両放課後児童クラブとも利用者数が著しく減少しましたが、6 月以降は徐々に平常時にもどりました。また、新型コロナウイルス感染症対策として“マスクの着用”“施設の常時換気”“手Ｂ

指消毒”等を行い、利用児童数が多い磯部児童クラブでは、児童のいわゆる三密の状態をできうる限り減らすために、学童保育室（2F）・和室（1F）・
グランド（屋外）をフル活用し、児童の居場所の分散化を計りました。

３．地域包括支援センター（受託事業）・・・・・・支出予算

２６，５９０千円（１）浜島・磯部地域包括支援センター事業■目標①保健師、社会福祉士、主任介護支援専門員がチームアプローチによる住民の健康保持及び生活の安定に向けた必要な援助を行うことにより、保健医療の向上及び福祉の増進を包括的に支援します。
■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①高齢者やその家族からの介護、福祉など

160％

実施状況
①総合相談支援業務に関する相談を総合的に受けるととも・高齢者に関する総合相談窓口として相談支援を行いました。

に、必要に応じ訪問して実態を把握し、・自宅への訪問や関係者からの情報提供を受け、適切な制度やサービスへつなげました。また、民生委員や生活困窮

必要なサービスにつなぎます。

者自立支援事業担当者、地域支援コーディネーターとの同行訪問も適宜行っています。
・地域支援体制づくりのために、個別地域ケア会議の開催や認知症カフェ（オンライン含む）、民生児童委員協議会
研修会等へ参加しました。

浜島町

生活

介護

介護

介護

保険

予防

202 件

173 件

1件

- 16 -

医療

8件

経済

施設

虐待

福祉

問題

利用

（権利擁護）

サービス

31 件

7件

40 件

7件

その他

合計

18 件

487 件

- 17 -

磯部町

142 件

177 件

2件

3件

3件

13 件

34 件

5件

12 件

391 件

合計

344 件

350 件

3件

11 件

43 件

20 件

65 件

12 件

30 件

878 件

（参考）

令和元年度実績

浜島町

125 件

磯部町

147 件

合計

272 件

※令和元年度は、10 月から 3 月までの 6 月間の事業受託②高齢者の虐待の早期発見・防止のための100%

地域支援体制づくり、成年後見制度の利②権利擁護業務・虐待通報、相談を受けた案件について、現地への状況確認、相談支援を行いました。志摩市が虐待事例に対して開用促進、消費者被害防止のための情報提催するコアメンバー会議にも担当地域包括支援センターとして出席しています。

供などを行います。

・志摩市介護総合相談支援課や鳥羽警察署との連携を図り、必要時に対応できる体制作りに努めています。
浜島町

磯部町

虐待通報件数

6件

4件

10 件

虐待認定された件数

2件

3件

5件

（参考）

虐待通報件数合計

令和元年度実績
浜島町

磯部町

4件

1件

合計

5件

虐待認定された件数③ケアマネジャーが孤立しないよう、一緒

100%にケアマネジメント過程を振り返った③包括的・継続的ケアマネジメント支援業務
・居宅介護支援事業所のケアマネジャーへ、主任介護支援専門員として随時個別相談・アドバイスを行いました。支り、連絡会議などを開催し、他機関との援困難事例等への対応指導や、特に虐待事例においての同行訪問も行っています。

連携が行えるよう支援します。
④要支援者に対する予防給付、要介護・要支援状態となるおそれのある方に対する105%④介護予防ケアマネジメント業務
・要支援者及び事業対象者が要介護状態となることを予防し、または維持するために適切なケアマネジメントを行い

介護予防事業が効果的かつ効率的に提供ました。

されるための適切なケアマネジメントを行います。

介護予防ケアマネジメント数

（参考）

自機関

委託

合計

478 件

345 件

823 件

令和元年度実績

介護予防ケアマネジメント数

自機関

委託

合計

226 件

169 件

395 件

自機関：浜島・磯部地域包括支援センター
委⑤要支援者が介護予防サービス等の適切な利用を行うことができるよう、その心身120%

託：浜島・磯部包括支援センターが業務委託した居宅介護支援事業所（8 事業所）

⑤介護予防支援・要支援者が必要な介護予防サービス等を適切に利用できるよう、介護予防計画の作成を行いました。

の状況や環境等を勘案し介護予防サービ
ス計画を作成します。

介護予防サービス計画作成数

（参考）

自機関

委託

合計

422 件

554 件

976 件

令和元年度実績

介護予防サービス計画作成数

自機関

委託

合計

161 件

240 件

401 件

自機関：浜島・磯部地域包括支援センター
委

託：浜島・磯部包括支援センターが業務委託した居宅介護支援事業所（8 事業所）

■評価
目標の達成度評価

Ａ・昨年度は新型コロナウイルス感染症の影響により各地域での会議や催しが中止され、浜島・磯部地域包括支援センターの認知度を高める活動は限られていました。しかし、民生委員や地域支援コーディネーターとの同行訪問を始めとした、地域により近い個別支援活動を積極的に行った結果、着実に相談件数は増えています。ただし、当センターが浜島町に置かれているためか、浜島地区に比べ磯部地区の相談件数が少なく、今後の課題と考えています。今後も引き続き、地域包括支援センターの機能について啓発し、住民のみなさまに信頼され安心して相談できる拠点づくりを目指します。
・定期的に志摩市地域包括支援センターと情報共有会議を行い、地域に関する情報交換や地域包括支援センターとしての支援のあり方を検討しています。
・生活困窮者自立支援事業や地域支援コーディネーターと協働し、社会福祉協議会で地域包括支援センターを受託している強みを活かした活動を行って- 18 -

- 19 -いきます。

Ⅱ．地域福祉活動推進事業業○地域支援課（事業方針）
地域支援課では、地域支援コーディネーターが日々の事業業務と並行して、担当者が相互連携の中、地域訪問や地域開催のふくし座談会等により、少しずつ地域の声を聴かせていただいております。
今年度は、『地域が主体』を念頭に、第３次地域福祉（活動）計画を見つめ直し、住民の皆様とともに、地域にとってより良い地域支援サービスを創っていくことが必要です。
また、２年後の第４次地域福祉（活動）計画の策定はもとより、３年後、５年後、１０年後の志摩市が明るい姿となるよう更なる地域力の強化を求めていきます。

１．地域福祉活動推進事業・・・・・・支出予算

４９，５０５千円（１）地域福祉活動計画推進■目標①第3次地域福祉活動計画の4年目にあたり、市と連携を図り内容の見直しを行います。
②相談支援調整会議と連携し、包括的な支援体制の充実を目指します。
③地域支援コーディネーターによる地域コーディネートの推進を図ります。

■行動計画の進捗状況
行動計画①地域福祉活動計画の見直し時期にあた

進捗率
100%

実施状況
①地域座談会の実施

り、ふくし座談会を全地区で実施しま

目的：第 4 次地域福祉（活動）計画策定に向け、地域の福祉ニーズや生活支援ニーズを把握することす。

期間：令和 2 年 10 月 4 日～11 月 27 日（計 20 回）
地区：浜島地区（浜島、南張、塩屋）、大王地区（波切、船越、名田、畔名）、志摩地区（片田、布施田）
阿児地区（甲賀、国府、安乗）、磯部地区（沓掛、上之郷、川辺、山原、穴川、三ヶ所、渡鹿野、的矢）
参加：市民 1 回 4 名程度

計 89 名（自治会役員、民生委員・児童委員、老人クラブ、福祉委員、活動団体等）

市、社協 1 回 4 名程度

計 79 名（市：健康福祉部、社協：地域支援課、浜島・磯部地域包括支援センタ

－）
内容：地域福祉（活動）計画についての説明、地域課題についての話し合い※第 4 次地域福祉（活動）計画策定に向けた意見集約の場として、計画段階ではふくし座談会の実施としましたが、従来の「ふくし座談会」と明確に分けるため、計画策定にあたっては名称を地域座談会としました。
※従来の「ふくし座談会」は、第 3 次地域福祉(活動)計画において、地域課題の継続協議の機会として開催するものとして②に掲載しました。
事務座談会の実施
目的：第 4 次地域福祉（活動）計画策定に向けた協議の場
参加：志摩市地域福祉推進アドバイザー（三重大学深井教授）、市（地域福祉課、介護・総合相談支援課）

本会（地域支援課）
期日
6 月 30 日

7 月 28 日

8 月 17 日

内容

1. 事務座談会の進め方について
2．市民アンケート、地域座談会の進め方について
1. 「地域福祉計画の策定・改定ハンドブック」について
2．地域座談会の進め方について
1．市民アンケートの内容について
2．地域座談会の進め方について

出席者
職員 3 名職員 3 名職員 2 名

1．市民アンケートの内容、進め方について
8 月 31 日

2．中学生アンケートの進め方について

職員 6 名3．地域座談会の進め方について（対象地区等）
1．中学生アンケートの内容について
9 月 24 日

2．地域座談会の進め方について（役割分担等）

職員 6 名3．地域福祉推進審議会委員の推薦結果について
10 月 22 日

11 月 24 日

1．地域座談会の進捗状況確認
2．地域福祉推進審議会の進め方について
1．地域福祉推進審議会の振り返り
2．第 4 次計画策定に向けた検討体制について- 20 -

職員 6 名職員 5 名- 21 -

1月5日

2 月 18 日

1．第 3 次地域福祉（活動）計画の総括方法について
2. 地域福祉推進審議会の進め方について
1．地域福祉推進審議会の準備について

職員 6 名職員 5 名2．策定委員会委員の選定について
1．策定委員会の進め方について

3 月 23 日

2．令和 3 年度地域座談会について

職員 6 名3．策定委員会分科会について②前年度までのふくし座談会で出された方80％策の実現に向けて、継続的に協議する場②浜島町南張地区、志摩町和具地区において、地域課題（買い物課題など）に対する取り組みについて話し合いました。また、上記地域座談会においても、協議の場を持つことができました。

を作っていきます。
③地域支援コーディネーターと相談支援調
整会議の定期的な連携会議により、包括100%③相談支援調整会議との連携会議
期日的な支援に向けた話し合いを進めます。
（月1回）

内

容

出席者

1. 各部署の事務担当について説明
4 月 22 日

2. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 6 名3．個別ケース（困難ケース）の情報共有
1. 各部署の事務担当について説明
5 月 27 日

2. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 3 名3．個別ケース（困難ケース）の情報共有
6 月 24 日

1. 各部署の事務担当について説明
2. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 4 名

7 月 22 日

1. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 6 名

8 月 26 日

1. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 6 名

9 月 23 日

1. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 6 名10 月 21 日

1．各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 3 名11 月 24 日

1．各担当部署からの情報提供・情報共有

職員 3 名

2．地域座談会についての振り返り
12 月 23 日
1 月 27 日

2 月 24 日
3 月 24 日

1．各担当部署からの情報提供・情報共有

職員 6 名

1．各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）
2．個別ケースの情報共有
1. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）
2．第 3 次地域福祉（活動）計画

評価調書について検討

1. 各担当部署からの情報提供・情報共有（新型コロナウイルス感染症対応含む）

職員 5 名職員 5 名職員 5 名※市健康福祉部各課担当者と地域支援コーディネーター等で構成④地域課題の把握、検討を通した地域づく
りを進めます。（月10地区以上の地域訪100％ ④地域訪問活動
自治会、民生委員、サロンなど地域活動の機会や必要に応じて訪問活動を実施しました。

問）

浜島町
訪問活動

223 回

大王町
190 回

志摩町
229 回

阿児町
195 回

磯部町
191 回

実態把握活動（地域アセスメント、個別ケース）
浜島町

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

地域ｱｾｽﾒﾝﾄ

8件

13 件

7件

20 件

9件

個別ｹｰｽ

55 件

33 件

25 件

27 件

6件

■評価
目標の達成度評価

Ｂ・第 4 次地域福祉（活動）計画の策定に向けて、定期的に志摩市担当部局との協議の場を作ることができました。引き続き、市と連携を図り内容の見直しを進めていきます。
・地域支援コーディネーターと相談支援調整会議の定期的な連携会議は、計画どおり月 1 回実施し、新型コロナウイルス感染症などの状況及び支援について市関係部署との情報共有による連携をとることができました。引き続き、包括的な支援検討の場となるようにしていきます。
・地域支援コーディネートについては、地域への訪問活動や実態把握を重ね、地域課題の把握や検討を通して地域づくりを進めていますが、新型コロナ
ウイルス感染症の影響もあり訪問活動が進みにくい現状もありました。令和 3 年度は、具体的な方策の実現に向けたコーディネートを進めていきます。

（２）生活支援体制整備事業■目標- 22 -

- 23 -

①総合事業にかかる地域での取り組み状況を把握し、地域住民と協同で地域資源開発の仕組みづくりを進めます。
②協議体（第 3 層）の立ち上げ支援を行うと共に、第 2 層協議体の在り方について検討していきます。
③地域アセスメントや地域組織化などの手法やコミュニティソーシャルワークによる地域ネットワークのしくみづくりを進めるための技術や知識を習得し、質の高い地域支援を行います。

■行動計画の進捗状況
行動計画①支え合い研修会の受講生を中心に、地域

進捗率
50%

実施状況
①地域づくりや地域課題への取り組みについて、自治会や民生委員・児童委員等に働きかけ、話し合う場をもちまし

づくりや地域課題への取り組みについてた。（浜島町南張地区、志摩町和具地区、志摩町間崎地区）

継続的に話し合う場を作り、活動への支

支え合い研修会参加者を対象とした、地域課題検討の機会については、新型コロナウイルス感染拡大の影響から会援と開発を一体的に進めていきます。

議が中止となり、取り組みを進めることはできませんでした。

（各地区）②地域づくりの関係者（自治会や活動者50％等）で協議体の構成をするための基盤づ②ふくし座談会等、地域づくりの関係者が話し合う場を協議体と位置づけています。下半期には、地域座談会において協議の場を持ちました。

くりを進め、地域に合った地域力向上に※（１）地域福祉活動計画推進①参照

向けた協議をする場づくりを進めます。
（各地区）③地域アセスメントやコーディネート機能を担うことができるように、技術や知識の習得に努めます。
・生活支援コーディネーター研修への参加（年1回）
・三重県社協主催の研修会への参加
（年2回）

100％

③質の高い地域支援を行うことができるように、下記研修会へ参加しました。
・地域支援コーディネーター研修会の開催（内部研修）
日時：5/15、7/20、9/24、12/8
会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：地域支援コーディネーター5 名
内容：「ふれあいサロン支援事業について」「ボランティアセンターについて」「地域アセスメントについて」
・生活支援コーディネーター養成研修
日時：11 月 10 日（火）13：30～16：00
会場：磯部健康福祉センターかがやき（オンライン参加）
参加：地域支援コーディネーター3 名

内容：生活支援コーディネーターと協議体の役割
・生活支援コーディネーター研究協議会
日時：11 月 16 日（月）9：30～12：00
会場：磯部健康福祉センターかがやき（オンライン参加）
参加：地域支援コーディネーター6 名
内容：地域包括ケアシステムの構築と介護予防事業等の施策動向について他
・在宅医療・介護連携推進事業情報交換会
日時：5 月 12 日（火）19：00～20：30
会場：磯部健康福祉センターかがやき（オンライン参加）
参加：地域支援コーディネーター2 名
内容：新型コロナウイルス感染症における緊急事態措置中の高齢者の支援について・相談支援包括化推進員等養成事業
期日

内

容

出席者

9 月 30 日

地域共生社会に向けた包括的支援と重層的支援体制整備事業について

職員 5 名10 月 13 日

重層的支援体制整備事業にかかる事業説明

職員 4 名11 月 27 日

ひきこもりの実態把握と支援力向上～家族支援を通じて家族と本人を支える～

職員 1 名12 月 24 日

他機関の協働による外国人住民の支援

職員 2 名1 月 25 日

精神障がい者の理解と地域共生社会について

職員 2 名1 月 27 日

他機関協働による包括的相談支援の実践

職員 4 名2 月 18 日

相談支援従事者の感情制御について

職員 2 名会場：磯部健康福祉センターかがやき（オンライン参加）④支え合い体制づくりの充実に向けて、支え合い推進員研修会を開催します。

0％④今期の開催は見合わせました。新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、生活支援サービスの担い手や拠点づくりにおける地域支援員など、具体的な活動に結びつけられるような研修の機会を次年度に進めていきます。

（年1回）

■評価
目標の達成度・昨年度に継続して同じ地域支援コーディネーターが担当したことにより、関係機関や団体との関係づくりは円滑に進めることができました。しかし、- 24 -

- 25 -

評価

昨年度末から拡大している新型コロナウイルス感染症の収束の見通しは立たず、地域における活動は中止、自粛を余儀なくされ、いかに地域支援を進Ｃめていくか手探りの一年でした。ふくし座談会、地域座談会等を通して話し合いの場をつくり、協議体を構成するための基盤づくりは進みましたが、具体的な方策に結びつくには至っておらず、引き続き地域住民と協同で地域資源開発の仕組みづくりを進めていきます。
・新型コロナウイルス感染症の影響によりオンライン開催となる研修会が多く、今まで以上に参加する機会が増えました。引き続き、地域支援コーディ
ネーターとして、技術や知識の習得に努めつつ、質の高い地域支援を行うことができるように、研修会への参加と定例会議を通した学びの場を継続していきます。

（３）地域生活拠点づくり事業（市受託事業）■目標①間崎地区「もやい」
拠点の運営・活用や地区の課題解決に向け、もやい運営協議会、市や支援者、企業、「つばさ（和具地区拠点）」の連携を支援します。また、拠点運営、健康づくりや余
暇活動において地域住民がやりがいと役割が持てるよう支援します。
②新拠点
新拠点の設置を目指し、住民主体の取り組みを進めます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①間崎地区「もやい」
・職員を派遣します。
（月2日～週1日程度）

進捗率
80%

実施状況
①間崎地区「もやい」
・住民主体による「もやい」の運営を進めています。
・「もやい」の生活支援メニューのひとつとして、買い物支援（ショップ運営）を住民が主体となって運営していま

・買い物課題の解決に向けて、もやい運営

す。もやい協力者との協議やショップ作業の研鑽を重ねています。

協議会と企業の連携を支援します。

・買い物支援（ショップ運営）について、週 1 回職員を派遣しています。

（ショップ・買い物ツアー）

・地域支援員は 6 名（6 月から 1 名増員）となり、運営協議会（協議体）のメンバーとして、また、買い物支援スタッ・健康づくり、余暇活動の取り組みをもやい運営協議会と連携して協力員主体で進めます。

フとして、やりがいを見い出した中で活躍しています。また、運営協議会を 2 回開催し、「もやい」の現状共有と見通しについて話し合いました。
・8/1 にはショップオープンから 1 周年を迎え、新型コロナウイルス感染症の影響のため規模を縮小してイオン阿児

・拠点つばさにかかわる協力員と合同会議を実施します。
（月 1 回）店、志摩市、本会が地域を激励するため 1 周年を祝いました。
・新型コロナウイルス感染予防のため『「もやい」で買い物ができるおかげでおよそ 2 ヵ月間島外へ出かけず生活できた』という住民の声や、お米や飲料ケース等の重い品物は注文者宅前へ地域支援員が配達するなど、拠点の買い物支援と地域支援員の有用性や活躍が見受けられます。
・持続可能な取り組みに向けて、住民ボランティアや市役所とともに財源確保について協議を行い、次年度においては引き続き地域生活拠点づくり事業で継続することとなりました。
＊陳列販売：月・水・金

9：00～11：30（約 250 品目）＊受注販売：注文受付…月・金 9：00～11：30、販売…金 10：00 頃～11：30＊商品調達…イオン阿児店、商品運搬・販売・在庫管理…住民ボランティア
地区内外の資源等や拠点間の連携
・和具地区（地域交流拠点つばさ）と月 1 回程度の合同会議を継続しており、情報共有やつばさ支援員の支援や交流機会をスムーズに行っています。
・和具地区（地域交流拠点つばさ）は、平成 30 年度で志摩市からの受託事業が終了したものの、引き続きつばさ地域
支援員による「もやいいきいきショップ」のレジスター調整や間崎サロンの運営協力などの支援が得られています。
・地域支援員と連携して、間崎いきいきサロンを月 1 回程度計画していますが、新型コロナウイルス感染症の影響から活動を休止しており、10 月より再開しました。
・志摩市及び三重大学深井研究室と進捗状況を共有しながら、「もやい」の展開について適宜協議を実施しています。
和具地区

地域交流拠点つばさ（受託事業外）

・午前中は本会の志摩町拠点（事務所）として、午後や休日は地域協力員の自由な発想で相談・打合せ・サロンなどで使用しています（新型コロナウイルス感染症の影響で休止する期間がありました）。
・地域支援員 4 名が中心となり「つばさ」を活用して、サロンや朝市等の交流の場を地域住民とともに運営しています。
・地域支援員でもある「わいわいマルシェ」のメンバーが中心となり、志摩町和具の休耕農地を再生し、農業を通じた主体的な住民参加の介護予防事業という新たな取り組みが始まりました（名称：ぷらっと農園）。
・拠点運営会議開催
拠点運営会議を月 1 回開催し、つばさ運営の振り返りと新しい企画について話し合っています。また、「つばさ」、「もやい」が合同で協議機会を持っています。さらに、「つばさ」を活動拠点とする傾聴ボランティア「こ- 26 -

- 27 -

ころ」もこの運営会議へ参加しました。（新型コロナウイルス感染症の影響で休止する期間がありました）
②新拠点

70％

・自治会をはじめ、地域住民とともに地域②南張地区
・高齢者のみの世帯を対象に生活状況実態調査（生活課題や買い物実態等の聞き取り調査）を実施しました。

把握（地域実態の調査や課題検討）をし・実施した調査結果を地域のコアメンバーや市と共有し、持続可能な拠点づくりについて協議しました。

ます。

・また地域住民への調査を実施し、ニーズの精査を行いました。そのうえで、南張地区に必要とされる生活拠点の在・課題解決に向けて拠点（協議体・拠り所）の設置を進めます。

り方の検証と地域実践の仕組みとして福祉委員会の設置について提案しました。
・浜島町まちづくり委員会とは、同じ地域を考える組織として、情報連携を図っています。

・拠点を活用した課題解決の仕組みを作ります。
・拠点（3層）へ2層支援者の連携をコーデ
ィネートします。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ①間崎地区「もやい」
・買い物支援事業の新展開により本会パート職員を地域支援員のサポートや作業指導のため派遣しています（週 1 日）。
・注文者や売上の増加、地域の声などから、「もやい」の買い物支援は間崎地区住民にとってなくてはならない存在となったと考えられます。
・他の生活支援メニューは、間崎サロンで実施しています。また、救急医療情報キットの配付にあたり、ポスターの掲示や対象となる住民への情報シートの配付については協力を得ています。
・持続可能な拠点及び買い物支援事業を目指して、引き続き島内外の人材を含む地域資源や財源確保について住民や行政と取り組んでいきます。
②南張地区
・実施した調査結果を地域のコアメンバーと共有し、地区に必要とされる持続可能な拠点について協議しました。
・調査及び協議結果から、困り感を抱いている住民が少ない現状でしたが、5 年後には困り感を抱く人の増加が懸念されます。
・今後のことを見据え、福祉委員会の設置についてコアメンバーと検討します。
・また、南張地区には医療や介護分野の資源があることから、医療・介護・住民が連携する地域包括ケアシステムの構築を目指して協議を進めていきます。
・浜島町まちづくり委員会とは引き続き、協議・情報交換の機会を持ちます。

（４）災害ボランティアセンターの運営準備■目標①有事に備え、災害ボランティアセンターが円滑に運営できるよう準備していきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①災害ボランティアセンターの運営マニュ

進捗率
70%

アルに基づき、災害の規模に応じた別冊版

実施状況①災害ボランティアセンター運営マニュアルの作成
・災害規模に応じた災害ボランティアセンターの設置場所について、公共施設及び民間施設の活用について市役所へ

策定による具体的な検討を行います。

情報提供（提案）しました。現実的なセンターの設置場所について、候補地を市と協議しました。

（11月まで）・みえ災害ボランティア支援センター主催の災害ボランティア関係団体研修（8/3、9/4、10/12）へ参加し、SNS を活用した情報共有やリエゾン（行政等連絡員のセンター設置）等について研修しました。
・災害ボランティアセンター設置運営要綱を施行し運営マニュアルを策定しました（令和 3 年 4 月 1 日より施行）。
別冊版運営マニュアルは令和 3 年度に策定します。

②災害ボランティアセンターの運営協力者の養成に向け、災害ボランティアコーデ

100%②災害ボランティアコーディネーター養成講座の実施
・令和元年度は、新型コロナウイルス感染症の影響から第 1 回（2/20、参加 23 名）のみを開催し、残りを延期しましィネーター養成講座を開催します。

たが、本年 7～8 月に残り 3 回を開催しました。講座の企画については、特定非営利活動法人みえ防災市民会議及（年 1 回）び、特定非営利活動法人 DRT－JAPAN 三重、畔名自治会、みえ防災コーディネーター志摩の会の協力を得ています。
＜第 2 回＞

日時：7 月 30 日（木）19：00～21：00
会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：18 名
内容：令和元年台風 19 号被害（大王町畔名地区）復旧報告会、水害復旧のいろは＜第 3 回＞

日時：8 月 6 日（木）19：00～20：30
会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：18 名内容：災害ボランティアについて学び、考える
日頃のボランティアやスキルを災害ボランティアに活かす＜第 4 回＞

日時：8 月 20 日（木）19：00～20：45- 28 -

- 29 -

会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：15 名
内容：令和 2 年豪雨災害（九州地方）被災地支援報告会
災害ボランティアセンターを学び、考える・令和 2 年度開催につきましては、全 3 回を計画し、9 月 18 日より実施しています（受講者 18 名程）。災害ボランティアセンターの理解を深めながら、新型コロナウイルス感染症の影響下における感染症の知識、センターや支え合いの仕組みを考える内容としています。昨年度に引き続き特定非営利活動法人みえ防災市民会議及び、特定非営利活動法人 DRT－JAPAN 三重の協力を得ています。
＜第 1 回＞

日時：9 月 18 日（金）19：00～20：30
会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：14 名内容：災害ボランティアセンターの理解を深める＜第 2 回＞

日時：10 月 8 日（木）19：00～20：30
会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：16 名内容：新型コロナウイルス感染症と被災者支援を考える＜第 3 回＞

日時：10 月 22 日（木）19：00～20：30
会場：磯部健康福祉センターかがやき
参加：15 名
内容：コロナ禍における災害ボランティアセンターの運営を考える③養成講座修了者をベースとした（仮称）『志摩市災害ボランティアコーディネー0％③令和 2 年度の全講座終了後に、講座修了者の交流の機会等を用いて組織化とネットワーク化を進める計画でしたが、新型コロナウイルス感染拡大の影響から次年度へ持ち越します。

ターズ』の組織化と地域ネットワーク化を進めます。

■評価
目標の達成度・市役所と災害ボランティアセンターの設置場所を協議し、センター設置候補場所をマニュアルへ反映させて、完成しました。また、災害規模（地震・津評価

波や風水害等）に応じたマニュアルを次年度に策定します。

Ｂ・災害ボランティアコーディネーター養成講座は、昨年度に延期した分と今年度の講座を開催しました。受講者は災害ボランティアコーディネートの必要性や有用性の認識が高くコーディネーターとして協力いただけるものと期待ができます。講座修了者の組織化またはネットワーク化は新型コロナウ
イルスの影響から次年度へ持ち越します。

（５）災害時要援護者支援■目標①災害時に支援が必要な高齢者、障がい者などを地域が把握をし、助け合いにつながるよう志摩市、自治会、民生委員などと連携して災害時要援護者台帳の整備を支援します。また、自主避難や要援護者支援について検討していきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①地区（自治会、民生委員等）の災害時要援

進捗率
100%

実施状況
①地域支援コーディネーターが日々の地域支援活動の中で災害時要援護者台帳の取り組み状況や活用事例の把握を

護者支援台帳（支えあいカード）の取り組

行っています。また、取り組んでいる地区には市役所へ支え合いカードの情報提供を進めるとともに、和具地区

み状況や活用事例を把握します。

のように防災世帯台帳の作成や地域に暮らす看護師等の専門職の把握に取り組んでいる地区を確認しています。

②地域主体の自主避難支援の仕組みを市・社

0％

協・地域と検討します。

り組みについて提案しましたが、地域主体による自主避難支援の仕組みづくりへの検討にまでは至りませんでし（モデル1地区）③避難行動要支援者訓練（志摩市総合防災訓②片田地区にて開催したふくし座談会において、自治会、民生委員児童委員協議会が連携した支えあいカードの取た。

0％練時）へ参画します。⇒自治会や民生委員、③市役所の防災訓練の一環として実施している避難行動要支援者訓練は、新型コロナウイルス感染症の影響から市役所の方針により今年度は中止となりました。

市、社協で避難支援が必要な要支援者を把握確認し、避難ルートや避難に必要な支援について検討します。（年1回）④引き続き志摩市と連携を進め、災害時要援0％④令和 3 年度から新制度（避難行動要支援者制度）へ移行することにより、システムの運用は廃止となり、市役所

護者支援台帳システムの運用方法を検討から貸与されていたシステムは返却しました。しかしながら、地域で取り組まれている旧制度（災害時要援護者

します。

台帳）と新制度の整理と有用な活用方法を市役所と連携して提案してきます。

- 30 -

- 31 -

■評価
目標の達成度評価

・災害時要援護者台帳の取り組みについては、地域支援コーディネーターが地域との日頃の接点から把握しています。また、行政・社協と連携した住民
主体の避難支援の仕組みづくりである災害時要援護者支援台帳システムは、新制度へ移行することとなりました。次年度に地域への働きかけと具体的Ｃな取り組みについて提案します。

（６）救急医療情報キット配付事業（受託事業）■目標①高齢者等の急な傷病など万が一に備えるため、救急医療キットを必要とする独居高齢者や高齢者世帯等に対し、救急時に必要な情報シートを入れたケースを世帯へ配付します。
②救急医療情報キットの配付をきっかけに、地域のつながりを確認する機会とし、支え合いや見守りにつながるように地域へ働きかけます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①救急医療情報キットの配付方法や活用に

100％①救急医療情報キットの配付について今年度対象年齢を迎える方々（新規）を対象に情報キットを配付しました。

ついて自治会や民生委員と協議して新たな対象者への配付を実施します。
配付時期：令和2年9月から
対象年齢：70歳以上独居高齢者、高齢者世帯等
配付数：令和2年度新規対象者約500世帯
配付方法：自治会・民生委員等と協議し、地域で取り組みやすい方法を検討の上、配付方法を定めます。
情報更新：本人の医療情報等の更新を促します。（年 1 回）

■評価

新型コロナウイルス感染症拡大の懸念から、当初の計画より前倒しで 7 月から配付を開始しました。
・地区の状況に応じて、対象者を確認の上、自治会と民生委員等へ相談・協議の上、配付の時期と方法について検討しました。
・過年度配付したキット情報について、最新の情報として有事の際に役立つように、配付された対象者向けに社協だ
よりやチラシにより情報更新の啓発を行いました。

目標の達成度
評価

・キットを配付することにより、的確かつ迅速な救急対応や近隣の見守り意識の向上を目指し、自治会や民生委員・児童委員、地域団体との連携・協力体制を構築するため協議を進めました。次年度も引き続き協議を重ねながら連携・協力を図り、市民がより暮らしやすいまちづくりを目指します。

Ｂ（７）成年後見制度の利用支援■目標①認知症、知的・精神障がいなどの障がいにより、判断能力に不安のある人の自己選択や自己決定を支援するため、成年後見制度の利用を支援します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①支援に要する財源や担当人員に見合った

100%

実施状況
①利用状況

法人後見支援を継続し実施していきま

後見す。

②制度の利用希望者に対する申立等の相談

保佐

補助

任意後見

合計

年度当初受任者数

9名

2名

0名

0名

11 名

年度内新規受任者数

0名

0名

0名

0名

0名

年度内後見終了者数

0名

0名

0名

0名

0名

年度末利用者数合計

9名

2名

0名

0名

11 名

70%

②随時対応し、関係機関や団体等へ適切につなげることができるよう支援体制をとっています。

0%③成年後見推進会議：令和 2 年度の会議開催はありませんでした。

0%④成年後見関連業務担当職員研修会：新型コロナウイルス感染症の影響から会議開催はありませんでした。

80%⑤成年後見制度利用促進基本計画について支援を行います。
③成年後見推進会議へ参加します。
（県社協年１回）④成年後見連絡会議へ参加します。
（県社協年 1 回）
⑤成年後見制度利用促進基本計画に関する情報収集と研究を行います。

(1)成年後見制度利用促進に関する意見交換会（津家庭裁判所主催）
・開催なし(2)志摩市と意見交換
・志摩市の担当者と基本計画についての意見交換を行いました。

- 32 -

- 33 -

・市の成年後見サポート組織（中核組織）については、市単独運営の方針であることを確認しました。
◎その他
・成年後見人等の活動報酬助成について、四日市市社協と名張市社協へ聞き取り調査を行いました。

■評価
目標の達成度
評価

・法人後見受任件数は、昨年度同様 11 件です。月 1 回～2 回の定期的な訪問等により、被後見人等の身上保護と財産管理を行い、家庭裁判所へ適切に報告事務を行いました。現在はサンライフあご勤務の地域支援課と訪問介護課の職員が兼務による後見事務を担っております。新型コロナウイルス感染

Ｂ症の影響により入所先施設が外部からの出入りを規制したことにより、被後見人との面会制限がありましたが、施設や関係機関との連携により後見人等の生活に支障をきたすことなく支援ができました。引き続き、後見人等の意思決定支援を行いながら生活支援を行います。
また、志摩市において成年後見制度利用促進計画に基づき、令和 3 年度より中核組織の準備が進められることから、志摩市の後見人の担い手の確保や市民後見人講座の組み立てへの必要な提言を行っていきます。

（８）福祉人材の育成支援■目標①次世代を担う介護・福祉の人材を育成するため、高等学校、大学、事業所などの機関より実習希望者を受け入れます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①社会福祉士相談援助実習の受け入れを行

100%

実施状況
①福祉・介護人材の育成支援

います。（2 名まで）

人数
社会福祉士相談援助実習

1名

社会福祉士受験資格取得に係る実習（180 時間以上）

介護等体験実習0名

小中学校教員免許資格取得に係る実習（40 時間）

その他

0名
合計

■評価

備考

1名

目標の達成度
評価・社会福祉士相談援助実習について 1 名を受入れました。
・介護等体験実習については、新型コロナウイルス感染症予防につき、通所介護事業所での受入れは中止しています。（担当：通所介護課）

Ｂ（９）広報、啓発■目標①地域住民の福祉への興味・関心を高め、福祉活動に協力しやすくなるよう広報・啓発していきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①社協だよりを活用して情報を伝達しま

進捗率

実施状況

100%

①奇数月に社協だよりにて情報発信を行いました。

100%②地域支援コーディネーターが地域の活動を把握し、SNS を活用して旬な情報発信を行っています。また、総務課とす。（年6回）②ホームページやブログ、SNSを活用して情報を発信します。（月1回以上）③地域活動・ボランティア活動の見える情連携し、ホームページによる情報発信に心掛けました。
90%③社会資源情報としてサロンパンフレットを作成しました。取材にご協力頂いたサロンへ配付し、今後、民生委員児

報手段として、蓄積された情報や地域情童委員協議会、居宅介護支援事業所、公民館等の各関連機関への配布を予定しています。また、市内弁当配達業者

報を元に、社会資源マップづくりを行い一覧表等の情報を更新し、今後、ホームページへ掲載します。

ます。（継続）■評価
目標の達成度評価

Ｂ

・定期的に SNS の更新は行っていますが、地域支援課内の情報が中心のため、社協全体で情報発信の方法や内容を考え、地域住民が福祉や介護に興味・関心を持っていただけるための工夫が必要です。そのため総務課担当者と打ち合わせを行い Facebook への投稿方法を共有しました。

（１０）専門相談会■目標①住民が抱える様々な悩みや困りごとの中で、法律的な問題に対し、解決に向けた必要な情報提供や助言を与える機会を提供します。

- 34 -

- 35 -

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①土地、相続、金銭貸借など民法上の相談

100%

実施状況
①専門相談会窓口として、専門相談会を開催します。

相談区分※弁護士相談（年 10 回）、法テラス三重の

法律相談
（弁護士）

巡回相談

登記・訴訟相談（法テラス三重）

巡回相談（年 6 回）、司法書士相談（年

開催回数

10 回

10 回

5回

10 回）

相談件数

41 件

32 件

13 件

■評価
目標の達成度評価

Ｂ・令和 2 年 5 月 14 日予定されていた法テラス三重の巡回相談は中止となりました。
・法律相談は、受付開始後早々に予約が埋まり、キャンセル待ちで対応することも多い状況です。
・登記・訴訟相談に関しては予約が少ない月もありましたが、概ね計画どおり実施することができました。
・法律相談の予約が多い状況ですが、内容によっては登記・訴訟相談での対応可能なケースもあることから、相談内容に応じて柔軟な受付案内を行います。また、本事業において対応できない場合は、他制度を紹介するなどして、市民の困りごとに可能な限り対応できるようにしています。

（１１）民生委員児童委員協議会事務、当事者団体への支援■目標①地区民生委員児童委員協議会との連携強化を図ります。
②当事者団体の自主運営のための側面支援を行います。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①民生委員児童委員協議会

100％

実施状況
①民生委員児童委員協議会

・地区民生委員児童委員協議会の事務局と協議会名して、民生委員・児童委員との連携を一

浜島地区民生委員児童委員協議会

18 名

15 名

6回

7回

1回

層強化し、小地域での福祉活動を推進し大王地区民生委員児童委員協議会

20 名

16 名

5回

3回

7回

定数

委員数

定例会

役員会

専門部会

ていきます。
◇各地区定例会、専門部会の事務調整（定例会 各地区年6回、専門部会 随時）◇視察研修の企画、同行支援

31 名

29 名

5回

10 回

3回

阿児地区民生委員児童委員協議会

49 名

43 名

5回

6回

4回

磯部地区民生委員児童委員協議会

23 名

23 名

5回

10 回

4回

・視察研修については、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から全地区で中止となりましたが、講師を招いて（各地区年1回）の研修会を地区民児協単位で企画し、開催しました。

◇相談連携（同行訪問等 随時）②老人クラブ

志摩地区民生委員児童委員協議会

・民生委員・児童委員からの相談、問い合わせ等：各地区1月平均30件
100％

・志摩市老人クラブ連合会、各町老人クラブ②老人クラブ◇志摩市老人クラブ連合会の自主運営を支援します。

・志摩市老人クラブ連合会会合参加◇志摩市老人クラブ連合会

・会長会議(5/28:2名参加、3/18：1名参加)

・役員会(7/22、9/9:各1名参加)※5月は書面議決による開催 ※11月は不参加 ※1月、3月は中止

・役員会等への参加（会長会議2回、役員

・スポーツ交流会 中止

会年6回）

・役員研修会 中止◇各町老人クラブ・スポーツ交流大会、役員研修会への協・阿児町老人クラブ連合会会合参加

・会長会議（7/29：1名参加）

力（各年1回）③障がい者団体

50％③障がい者団体

・志摩市障がい者福祉会をはじめ、障がい者関連団体の自主運営を支援します。
◇志摩市障がい者福祉会◇志摩市障がい者福祉会・理事会等への参加（総会1回、理事会6回）

・定期総会（5/7：書面開催のため、不参加）

・志摩市障がい者福祉体育大会、志摩市障・理事会（6/11：2名参加、8/6：3名参加、9/24：不参加)

がい者福祉大会、忘年芸能発表会への協・志摩市障がい者福祉体育大会（新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止となりました。）

力（各年1回）・志摩市障がい者福祉大会、芸能発表会（新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止となりました。）◇志摩市視覚障がい者福祉会
・総会への参加（年1回）◇志摩市視覚障がい者福祉会
・志摩市視覚障がい者福祉会会合参加：定期総会（新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止）、役員会（8/20：
1名参加）

■評価

- 36 -

- 37 -

目標の達成度評価

Ｂ

・各地区民生委員児童委員協議会との連携及び各団体への支援を継続的に行い、連携を強化しています。
・老人クラブなどの当事者団体は、地域福祉活動を推進する団体でもあることから、当事者団体の自主運営を側面支援いたしました。

２．共同募金配分金事業・・・・・・支出予算

８，３６５千円

共同募金配分金が、現状の志摩市のニーズを確認し、地域・事業への効果的な配分と活用ができるように、共同募金配分計画の見直しを行います。今年度は、共同募金配分金が地域支援の一助となるしくみとなっていることの意義を改めて検証し、実施事業すべての解体と組み立てを行います。
（１）地域見守り事業■目標①地域での支えあい活動や交流、見守り活動の促進に努めます。
②地域見守り支援内容を見直し、小地域での見守りの体制などの方法を検討していきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①地域見守り事業の在り方について、利用

進捗率
90％

実施状況
①見守り配食サービス（定期訪問、電話での安否確認）者や関係団体、協力ボランティア等に理

浜島町

解を求めていきます。

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

合計

延べ実施回数

21 回

24 回

12 回

22 回

22 回

101 回

延べ利用者数

679 名

306 名

1，098 名1，859 名1，717 名4，561 名・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、5 月～6 月は定期訪問を中止し、職員や民生委員・児童委員が電話での安否確認を行いました。また、弁当の調理は中止し、外注弁当で配食サービスを継続しました。
・課内で見守り事業についての勉強会を実施し、事業内容について検討する機会を持ちました。また、声かけサービ
スについて、絵手紙グループひまわりや磯部郵便局長と事業内容について話し合いを行いました。
②見守り支援内容そのものを見直し、事業実施を目指します。
・各地区月１回の見守りに移行します。
（志摩年9回、他地区年13回）
・本会主催の会食会から、地域で展開され

90％②三重県共同募金会の配分要綱の改正において社会福祉協議会への配分が見直されたことから、見守り事業（配食サービス）の事業内容を見直しました。（変更内容は以下の通り）
事業内容

令和 2 年度

令和 3 年 4 月から

事業実施回数

月 1～2 回→

月1回

訪問時の提供の品

お弁当または日用品→

日用品等

ている会食会の支援に移行します。

・地域で展開されている会食会は、新型コロナウイルス感染症の影響で中止となっているところが殆どのため、開催支援には至りませんでした。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ

・新型コロナウイルス感染症における感染対策を行い、ボランティアや民生委員・児童委員と連携し、地域での見守り活動を継続しました。
・地域見守り事業の事業内容を見直し、協力者等との協議の場を持ちました。

（２）福祉委員会■目標①自分たちの住む地域の福祉課題や困りごとを自分たちの問題として受け止め、解決に向けて関係機関等と協議、連携して取り組んでいけるよう福祉委員会の活動を支援します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①地域支援コーディネーターが随時訪問に

50％

より活動に係る側面支援を行います。

実施状況①随時訪問等により、活動に係る側面支援を行いました。
【浜島町】・桧山路地区：助成金申請・報告手続き支援
・塩屋地区：助成金申請・報告手続き支援【阿児町】会長会議を開催しました。
・6 月 12 日（金）地域見守り事業の進め方について話し合った結果、7～8 月の定期訪問の取り組みにつながりました。
・2 月 12 日（金）地域見守り事業の変更点、助成金の使い途等について説明しました。

②助成金の交付を行います。
（市内 9 地区、上限 65,000 円）

100％②活動の状況と助成金の交付状況
地区

浜島

委員会名

委員数

桧山路地区福祉委員会

15 名

塩屋地区福祉委員会

7名- 38 -

主な活動内容地区行事へ協力、サロン運営、見守り活動、新春ウォー
キング、福祉課題の把握
福祉課題の把握、サロン運営、社会奉仕作業の実施、社

助成額
65,000 円
65,000 円

- 39 -

協事業への協力

大王

社協事業・地区行事・地区老人会事業・ＪＡ女性部事業

迫子地区福祉委員会

5名

船越地区福祉委員会

7名

鵜方地区福祉委員会

8名

神明地区福祉委員会

16 名

立神地区福祉委員会

15 名

志島地区福祉委員会

11 名

見守り活動、サロン運営、地区福祉課題の把握

65,000 円

甲賀地区福祉委員会

9名

見守り活動、サロン運営、地区福祉課題の把握

65,000 円

阿児

65,000 円

への協力、サロン運営、見守り活動、介護予防教室
見守り活動、サロン運営協力、福祉課題の把握

65,000 円

ボランティア協力、地区行事への協力、志摩市あんしん

65,000 円

見守り協力員研修、見守り活動
見守り活動、高齢者ふれあい交流会、福祉・介護等の研

65,000 円

修、高齢者の生活支援活動、社協事業への参加・協力
見守り活動、独居高齢者の不用品整理支援、非常災害時

65,000 円

独居老人家庭安否確認、通学見守り、地区行事への協力

合計

585,000 円■評価
目標の達成度評価

・福祉委員会の活動場面に地域支援コーディネーターが訪問し、地域福祉活動を支援しました。

Ｂ（３）地域ふれあいサロン支援事業■目標①地域で孤立することなく安心して暮らせるまちづくりを目指し、地域住民が主体となって取り組む交流拠点づくりを支援します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

①地域支援コーディネーターの随時訪問に

100%

実施状況
①プログラム作りへ助言や運営への参加協力を通して、サロン活動への支援を行いました。

より、日頃のサロン活動の想いや活性できるプログラム作りを支援します。

浜島町
訪問件数

3件

大王町
3件

志摩町
4件

阿児町
12 件

磯部町
3件

合計
25 件

支援件数

34 件

7件

49 件

42 件

48 件

180 件

※サロン団体へ新型コロナウイルス感染症影響下での活動状況・困りごと等についてアンケート調査を実施しました。
②助成金の交付を行います。

100%②助成金の交付状況（48団体、上限30,000円）

浜島町
助成件数
助成額

③新規サロン設置の支援を行います。

100%

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

合計

6件

1件

11 件

13 件

17 件

48 件

180,000 円

30,000 円

271,000 円

390,000 円

478,000 円

1,349,000 円③相談には随時応じ、今年度は新たに 3 団体のサロンが立ち上がりました。
※サロン活動の活性化、地域住民への分かりやすい情報提供を目指し、サロンパンフレットを作成しました。今後、民生委員・児童委員や居宅介護支援事業所等へ配付し、サロン活動の輪を広げることにつなげていきます。

■評価
目標の達成度評価

・新型コロナウイルス感染症の影響からコーディネーターのサロン訪問は昨年度から比べ減少となりましたが、新型コロナウイルス感染症の影響下での活動に関する相談への支援は増えた傾向にあります。

Ｂ

・住民主体の拠点づくりのひとつの形として、サロン活動の支援を継続して行っています。令和元年度より作成していたサロンパンフレットが完成した
ため、各種支援機関等に配布し、サロン活性化に向けて引き続き支援を行っていきます。

（４）福祉学習の支援■目標①児童・生徒が体験学習の機会を通して、社会福祉に理解と関心を高め、日常生活の中で相互扶助、社会連帯の思想を浸透させるとともに、家庭及び地域社会への啓発を図り、地域福祉の向上を図ります。

■行動計画の進捗状況
行動計画①福祉体験学習を実施します。
・交流体験を通して高齢者や障がい者へ

進捗率
50％

実施状況
①福祉学習
・磯部小学校（3 年生：車イス体験学習、デイサービスとの交流）、鵜方小学校（4 年生：車イス体験学習）を対象に福祉- 40 -

- 41 -の理解を深めます。（夏休みデイサー

学習を実施しました。

ビス体験）

・夏休み福祉体験教室「デイサービス体験」を計画したものの、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点からデイサー
ビス側が受け入れ不可となり実施できませんでした。
・8 月 29 日に予定していた防災デイキャンプは、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から中止しました。
・学校が実施している福祉・生涯学習の取り組みや学校と関わりがある地域団体、本会に求める福祉学習へのニーズなどを把握するため、市内小中学校にアンケート調査を実施しました。

②助成金の交付を行います。

100％②助成金の交付状況（15校、上限60,000円）

浜島町

働し福祉体験プログラムを進めます。

70％

志摩町

阿児町

磯部町

合計

10,000 円

0校

0校

0校

0校

1校

1校

30,000 円

2校

0校

1校

4校

2校

11 校

60,000 円

0校

1校

0校

0校

0校

1校

60,000 円

60,000 円

30,000 円

120,000 円

70,000 円

340,000 円

合計③福祉教育を支援するために、学校と協

大王町③磯部小学校（3 年生）の担当教諭と新型コロナウイルス感染症の影響下においても実施できるデイサービス体験を考え、デイサービスの様子を撮影し上映する新しい形の福祉学習を実施しました。この福祉学習を成功事例とし、今後の福祉学習においてプログラム化していきます。

■評価
目標の達成度
評価

Ｃ

・市内の学校を福祉協力校とし、学童生徒が福祉やボランティアを学ぶきっかけづくりを推進する事業費を助成しました。また、防災について体験を通じて学べるようボランティア団体と共同で防災デイキャンプを企画しましたが、市内で新型コロナウイルス感染症感染者が発表されたことを受け、中止しました。
・磯部小学校（3 年生）、鵜方小学校（4 年生）を対象に福祉学習を実施しました。鵜方小学校は UD 志摩との合同開催で車イス体験学習を実施し、磯部小学校は磯部通所介護事業所において車イス体験学習とデイサービス利用者との交流を行いました。デイサービス利用者との交流は施設での交流が新型コロナウイルス感染症の影響で制限される中、デイサービスの様子（レクリエーションやリハビリの様子、利用者へのインタビュー）を撮影し、その映像を学校で上映する新しい形での福祉学習を実施しました。

（５）ボランティア活動支援

■目標①ボランティア団体やまちづくりに取り組む市民の方々への相談対応・情報提供・活動支援を推進していきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①助成金の交付を行います。

進捗率
100%

実施状況
①ボランティア支援、団体情報、助成金など（60団体、上限10,000円）

浜島町

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

市外等

合計

相談・助言

32 件

79 件

54 件

16 件

56 件

0件

237 件

登録団体数

7 団体

9 団体

6 団体

13 団体

14 団体

0 団体

49 団体

登録団体会員数

67 名

230 名

99 名

240 名

359 名

0名

995 名

個人登録者数

5名

2名

21 名

29 名

25 名

2名

84 名

60,000 円

76,000 円

50,000 円

108,000 円

140,000 円

0円

434,000 円

活動費の助成上限 10,000 円/1 団体②ボランティア同士の研鑽や交流を目的

100%にボランティア交流会を開催します。

②新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、例年のボランティア交流会ではなく、理学療法士会及び三重県ボ
ランティア連絡協議会が主催する研修会のサテライト会場を開設し、ボランティアへ参加を呼びかけました。

（年1回）（2/23：6 名参加）

③地域の活動機会へのコーディネートを
行います。

0%

③例年、浜島地区民生委員児童委員協議会主催のふれあい喫茶において、子どもボランティアの募集を毎回呼びかけていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から中止しました。そのため新型コロナウイルス
感染症の影響下での活動状況や困りごと等についてアンケート調査を実施しました。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ

・新型コロナウイルス感染症の影響からボランティア活動が不活発になるかと懸念しましたが、新規の登録団体が 4 団体ありました。（昨年度登録の 4 団
体は、諸般の事情により未登録となり今年度の登録団体数は昨年度と変わりありませんでした。）大王町の子ども食堂は担当コーディネーターを中心に立ち上げ支援や調整等を行い、活発な活動につながりました。引き続き活動支援を進めていきます。

（６）共同募金配分委員会の運営■目標- 42 -

- 43 -

①社会福祉を目的とする団体や事業に対し、公平中立な立場で配分金を配分できるよう運営していきます。
②配分金の効果的な配分方法を見出します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①共同募金配分委員会の組織再編を行いま100%①令和 2 年 3 月の志摩市共同募金運営委員会の承認を経て、志摩市共同募金運営委員会の委員 2 名を配分委員としてす。

委嘱しました。このことにより委員の構成は、民生委員、住民代表、運営委員となり、また男性が多い傾向でしたが男女比については 4 対 3 となりました。

②配分金事業を精査・検証し、効果的な配分

100％計画を検討します。（配分委員会年 3 回）

②配分委員会において、第 1 回は令和 2 年度充当事業の変更・計画と令和 2 年度の配分事業の計画について、第 2 回は三重県共同募金会の配分要綱の見直しについて、第 3 回は本会の配分要綱と次年度の配分事業の計画について検討しました。新型コロナウイルス感染症の影響から第 1 回と第 2 回を書面にて実施しました。

③助成事業のプレゼンテーションの開催と100％

ともに、共同募金配分助成審査会を開催し③共同募金配分助成審査会は新型コロナウイルス感染症の影響から助成事業の公開審査（プレゼンテーション）を中止し、書面による第 1 回配分委員会において助成事業の配分額等について判断を求めました。

ます。（年 1 回）
④学童・生徒のボランティア活動普及事業補100％

助金の助成方法（対象・金額・報告方法）④学童・生徒のボランティア活動普及事業補助金の助成方法の見直しは、三重県共同募金会の配分金交付要綱の見直しと連動して進めました。

を見直します。（12 月まで）
⑤三重県共同募金会の配分要綱見直しを参考に、配分金交付要綱の見直しを検討しま

100％⑤三重県共同募金会から社会福祉協議会の配分要綱の見直しが示されたことにより、配分委員会や配分金受配団体に
11 月から意見を求め、本会の配分金交付要綱を見直しました。

す。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ・配分委員会及び共同募金配分助成審査会（プレゼンテーションによる公開審査）は、新型コロナウイルス感染症の影響から計画を変更して実施しました。
・助成事業の見直しは、三重県共同募金会の配分金交付要綱の見直しと連動して進めました。
・三重県共同募金会の配分要綱の見直しに伴い、配分計画の見直しと連動し歳末たすけあい募金が廃止となりました。歳末たすけあい募金活動の廃止により、志摩市自治会連合会や各地区自治会連合会を対象として配分金事業の見直しについて説明しました。

３．生活福祉資金貸付事業（受託事業）・・・・・・支出予算

２，３７０千円（１）生活福祉資金貸付事業■目標①三重県社会福祉協議会から受託し、低所得者世帯、高齢者世帯、障がい者世帯に対して資金の貸付けと必要な援助指導を行ない、経済的に安定した生活が送れるよう支援します。

■行動計画の進捗状況
行動計画①生活福祉資金の借り入れについて、貸付相談を実施します。（随時）

進捗率
100%

実施状況
① 貸付相談(1)通常貸付について
・相談件数
浜島町
相談・助言

大王町

5件

7件

志摩町

阿児町

12 件

74 件

磯部町
13 件

市外
2件

合計
113 件

・貸付件数
浜島町

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

合計

年度当初既貸付件数

4件

11 件

23 件

81 件

17 件

136 件

年度内新規貸付件数

0件

1件

0件

14 件

2件

17 件

年度内償還完了等件数

1件

0件

2件

7件

1件

11 件

年度末貸付件数

3件

12 件

21 件

88 件

18 件

142 件

(2)新型コロナ特例貸付について
令和 2 年 3 月 25 日より受付を開始しています。新型コロナウイルス感染症の影響を受け、収入減少や失業等により生活資金に困っている方の経済的な相談を支援しました。
・相談件数(延べ件数)：令和 2 年 4 月 1 日～令和 3 年 3 月 31 日
（内訳）

- 44 -

- 45 -

浜島町

大王町

66 件

志摩町

67 件

阿児町

137 件

磯部町

346 件

市外・不明

108 件

合 計

13 件

737 件

・貸付件数(令和 3 年 3 月 31 日までの申請の内、4 月 27 日現在で確認できた貸付決定件数)
浜島町②現在の貸付世帯の中で、定期的に滞納者

100%

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

合 計

緊急小口資金(申請)

27 件

26 件

43 件

124 件

37 件

257 件

緊急小口資金(決定)

26 件

24 件

41 件

117 件

33 件

241 件

総合支援資金(申請)

14 件

11 件

28 件

77 件

29 件

159 件

総合支援資金(決定)

14 件

10 件

27 件

75 件

25 件

151 件

総合支援資金延長(申請)

2件

7件

8件

21 件

10 件

48 件

総合支援資金延長(決定)

2件

6件

7件

20 件

8件

43 件

総合支援資金再貸付(申請)

4件

2件

7件

17 件

4件

34 件

総合支援資金再貸付(決定)

2件

2件

5件

14 件

2件

25 件

②生活状況の把握と償還指導の生活状況を確認し、借入れ資金への償・自立、生活意欲の助長促進に向けた更なる相談援助と償還指導を行いました。

還指導を行います。

・償還対象者全員に対し、償還案内を送付(送付時期：6 月・9 月・12 月・3 月)し、6 ヵ月以上返済が滞っている方には督促状を送付(送付時期：9 月・3 月)しました。

償還指導の進捗率＝36/109件

・償還指導対象者の生活状況について民生委員等と相談の上、訪問、電話、文書、来所面談により指導しました。
浜島町
償還指導対象者件数(内、督促状送付件数)

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

3件
(0 件)

9件
(1 件)

18 件
(8 件)

66 件
(23 件)

13 件
(4 件)

109 件
(36 件)

償還指導実施件数

1件

3件

6件

17 件

9件

36 件

償還につながった件数

0件

2件

0件

4件

5件

11 件

※償還指導対象者件数は、生活保護世帯や行方不明の世帯が含まれます。
償還指導実施件数は、順調に償還している世帯、生活保護世帯、行方不明の世帯は除きます。
③生活福祉資金貸付担当者研修会へ参加します。（年 2 回）

0%

合計

③生活福祉資金貸付担当者研修会は、開催されませんでした。

④生活困窮者自立支援事業等の関係機関と100%連携した支援を行います。

④貸付相談者の生活面、経済面の聞き取りを行う中で、自立相談や家計改善支援が必要と思われる方への相談申込みを促し、「ふんばり」と連携した支援を行いました。特に今年度は新型コロナウイルス感染症の影響を受けた休業や失業等による特例貸付相談の際に相談者のニーズ発掘を併行して行いました。

⑤民生児童委員との円滑な連携のため、制度30%

説明を行います。（年 1 回）

⑤新型コロナウイルス感染症拡大により地域産業が低迷したことにより特例貸付件数が増加状況であることなどについて、民生委員・児童委員を対象に説明を行いました。

■評価
目標の達成度
評価

・生活福祉資金貸付事務を三重県社協から受託し、低所得者世帯、高齢者世帯、障がい者世帯に対して資金の貸付と援助指導を行い、経済的に安定した生活が送れるよう支援しました。中でも、督促状が発行されている滞納者に対しては連絡を促し、現在の生活状況の把握から償還の促進につなげるこＢとができました。また、3 月 25 日から続く新型コロナ特例貸付は、通常の貸付に比べると相談者が殺到する状況でした。このことについては、5 月にパート職員を雇い、増員を図ることにより対応しました。特例貸付は、現状、令和 3 年度も 6 月まで受付期間が延長となるため三重県社会福祉協議会と連携し、低収入となっている方々への相談支援を継続します。また、この貸付を通じて相談者の自立への助長ができるよう自立相談機関と連動した相談支援を進めます。

４．会員サービス事業・・・・・・・・支出予算（法人運営事業に包含）（１）会員サービス事業■目標①磯部町内の自治会に対し、見守り支援員活動を依頼し、助けあい活動の機運を高め安否確認活動を促進します。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①見守り支援員を対象とした研修会を実施

50％①例年上半期に行っている見守り支援員研修会は、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から中止としました。

します。
・見守り支援や相談体制についての理解を再認識することを目的に研修会を開催し自治会へは、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた外出自粛の状況の中、見守りが必要な方への訪問時における感染防止対策をお願いするとともに、新型コロナウイルス感染症の影響下における見守り活動への相談を常時受け付けることについて説明しました。

ます。（年 1 回、26 地区、170 名）- 46 -

- 47 -

■評価
目標の達成度評価

・磯部地区では 22 地区の自治会が 171 名の見守り支援員活動を行っています。例年どおり今年度も見守り支援員研修会を開催する予定でしたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から中止しました。新型コロナウイルス感染症の影響下における見守り活動の在り方について考えていく必要があＣります。
・自治会へは、新型コロナウイルス感染症の影響で外出が自粛状況の中、見守りが必要な方への訪問時におけるマスク着用などの感染防止対策をお願いするとともに、新型コロナウイルス感染症の影響下における見守り活動への相談は、常時、受け付けることについて説明しました。新型コロナウイル
ス感染症の影響下でも可能な見守り活動について検討していきます。
・新型コロナウイルス感染症の影響下において、独居高齢者宅を見守り支援員が訪問した自治会もありました。好事例として次年度の見守り支援員研修会で紹介します。
・令和 3 年度においては、自治会助成と見守り支援員を統合した新事業の創設を目指します。

５．介護予防事業（受託事業）・・・・・・支出予算

２８８千円（１）介護予防事業（家族介護教室）■目標①介護者の負担軽減や、今後の家族介護に備えるため、介護の基礎的な知識やスキルを身につける機会や情報共有できる機会を提供します。

■行動計画の進捗状況
行動計画①家族介護教室を開催します。
（年2回開催）

進捗率
90％

実施状況
①第 1 回：令和 2 年 9 月 18 日（金）・新型コロナウイルス感染症対策として ZOOM を活用し、2 会場にて同時開催しました。
・志摩市健康推進課の米奥保健師を講師に、感染症予防についての知識を高めることや介護に関する知識や技術を学ぶ機会を作りました。参加していただいた方からは、「改めて情報を聞けて緊張感が高まった」や「たくさんの方に知っていただきたい内容だった」との意見があり、介護者等が感染症の予防について知識を高める良い機
会となりました。
〔参加者数：浜島 2 名

大王 7 名志摩 5 名阿児 14 名 磯部 10 名

計 38 名〕

第 2 回：令和 2 年 11 月 30 日（月）、令和 2 年 12 月 3 日（木）、令和 2 年 12 月 7 日（月）・「介護マッサージ・介護食について」3 会場で実施しました。
・新型コロナウイルス感染症の影響により体験型の実施方法が制限されましたが、参加者からの積極的な質問や、講師からの丁寧な説明もあり、「介護マッサージ・介護食」についての理解につながりました。
〔参加者数：浜島 2 名②各地区介護者の会と連携を図り、地域の介80％

大王 6 名志摩 2 名阿児 12 名 磯部 6 名

計 28 名〕②各地区介護者の会と連絡調整を行い、啓発チラシの作成等の運営支援を行いました。

護者を支えていく地域づくりを進めます。

■評価
目標の達成度評価

・新型コロナウイルス感染症の影響もあり開催が危ぶまれましたが、感染症対策を行い計画どおり 2 回開催することができました。例年に比べると参加者は少なくなりましたが、介護者等の知識を高める機会やリフレッシュ、相互の交流の良い機会となりました。

Ｂ

・今年度で受託事業は終了となりますが、引き続き地域支援コーディネーターが介護者の会と連携し、地域の介護者同士の自主的な活動を応援するとともに必要な支援を行っていきます。

６．日常生活自立支援事業（受託事業）・・・・・・支出予算

７，５８７千円（１）日常生活自立支援事業■目標①判断能力に不安のある高齢者、障がいのある人などに福祉サービスの利用援助、日常的金銭管理、書類などの預かりサービスを行い、できる限り地域で自立した生活が送れるよう支援します。

■行動計画の進捗状況
行動計画①新規利用者の相談支援を行います。

進捗率
100％

実施状況
①実施状況

（随時）

浜島町

大王町

志摩町

阿児町

磯部町

合計

相談・助言

6件

4件

1件

11 件

6件

28 件

利用契約数

1件

0件

1件

0件

1件

3件

解約数

1件

1件

0件

2件

2件

6件

利用者数

9名

10 名

3名

24 名

6名

52 名

- 48 -

- 49 -

認知症

2名

5名

2名

4名

2名

15 名

知的障がい

4名

2名

1名

9名

2名

18 名

精神障がい

2名

3名

0名

8名

2名

15 名

その他

1名

0名

0名

3名

0名

4名

生活支援員数

3名

1名

1名

3名

0名

8名

199 回

178 回

39 回

366 回

119 回

901 回

4回

13 回

2回

22 回

1回

42 回

444 回

704 回

273 回

1364 回

365 回

3150 回

内訳

生活支援員訪問回数
専門員訪問回数
その他◆相談・助言／問い合わせ件数、初回相談件数◆その他②契約締結審査会へ参加します。

0%（三重県社協 月1回）

／生活支援以外で対応した専門員の訪問回数及び電話相談件数②契約締結審査会
・新型コロナウイルス感染症の影響により、三重県社協から新規案件があった場合のみ審査会への出席を求められることから、出席がありませんでした。
（審査案件はありませんでしたが、契約・解約・再評価報告は行っています。）※審査案件：契約や解約を行うにあたり、専門員で判断し難い場合に審議を求めて提出する案件。
※報告案件：契約・解約・再評価を行ったことを報告するために提出する案件。

③日常生活自立支援事業担当者研修会へ参

0%

加します。
④生活支援員等研修会へ参加します。

・新型コロナウイルス感染症の影響もあり、中央研修会への参加を自粛しました。
0%（三重県社協 年1回）
⑤利用者再評価の定期実施を行います。

③日常生活自立支援事業担当者研修会（総合相談・生活支援事例検討会）④生活支援員等研修会
・新任生活支援員が対象となっていたため、本会からの参加者はありませんでした。

100%⑤再評価（利用者の自立支援に向けた再評価の定期実施）
・3ヵ月毎に実施する新規ケースの再評価（3件）
・6ヵ月毎の継続ケース再評価（90件）⑥法人後見支援との連携を図っていきま
す。

100%

⑥本会実施の法人後見受任者と関わりがあるケースについては、情報や支援方法を共有するなど、随時連携を図っています。
※生活支援員の研修の機会として、他の生活支援員の支援同行を通じての実地研修を実施しました。同行訪問を通じて支援員同士の交流や支援手法の学びの機会となりました。

■評価
目標の達成度
評価

・利用新規契約 3 件 解約件数 6 件となります。新規の相談については、多くの課題を抱えている方の割合が高く、関係機関との連携した対応が不可欠です。解約件数については、「本人意思、施設入所、家族支援」と理由は多岐にわたります。

Ｂ・コロナ禍により入所先施設や入院先が外部からの出入りを規制したことにより、生活支援活動に支障は出たものの、関係機関との連携により利用者の生活に影響を及ぼすことなく支援ができたと考えています。今後も本人の意思に寄り添った支援を実施していきます。

７．生活困窮者自立支援事業（受託事業）・・・・・・支出予算

２２，５５４千円（１）生活困窮者自立支援事業■目標①自立相談支援事業・就労準備支援事業・家計改善支援事業を一体的に実施しており、複合的な課題に対して適切に見立て、コーディネートが求められることから、各事業が専門性を持ち相談支援が実施できるように職員の資質向上に努めます。
②啓発方法の見直しと関係機関との連携を強化し、相談窓口に繋がらない方、支援サービスにアクセスできない方が相談につながるようにしていきます。
③関係機関や地域関係者と、地域就労の支援について検討する機会をつくります。

■行動計画の進捗状況
行動計画①研修会、会議等への参加
・人材養成研修における国・都道府県研修

進捗率

実施状況

100％
① ①研修会へ参加しました。
② ○研修会へ参加し、職員の資質向上に努めました。

へ参加します。（国研修3日間、都道府県③ ・三重県社協主催キャリアパス生涯研修課程/チームリーダーコース：7 月 16 日～17 日。1 名参加

研修10.5時間以上、ブロック研修等）④ ・志摩市地域自立支援協議会「働く」プロジェクト主催研修：9 月 14 日。1 名参加

・関係機関が主催する研修会、会議へ参加⑤◆演題「障がい者就業・生活支援センターについて」します。（関係機関：就労支援、引きこ⑥◆講師

もり支援、子どもの貧困、こころの健康⑦ ・志摩市社協地域支援課主催「災害ボランティアコーディネーター養成講座」：9 月 18 日。1 名参加づくり、障がい者支援、高齢者支援）⑧ ・志摩市社協地域支援課主催「地域アセスメント研修会」：9 月 24 日。1 名参加

障がい者就業・生活支援センター

御室和世氏⑨ ・国研修/自立相談支援事業従事者養成研修会:オンデマンド配信。1 名参加- 50 -

- 51 -

⑩ ・国研修/主任相談支援員養成研修会：オンデマンド配信。1 名参加⑪ ・第 7 回生活困窮者自立支援全国研究交流会：延べ 10 名参加⑫◆全体会①11 月 15 日、②1 月 11 日：各 3 名参加⑬◆分科会①11 月 23 日：1 名参加⑭◆分科会③12 月 5 日 ：2 名参加⑮◆分科会⑧12 月 13 日：1 名参加⑯ ・国研修/都道府県研修に係る担当者研修会:①10 月 29 日、②1 月 27 日。1 名参加⑰ ・東海北陸ブロック研修：12 月 9 日～10 日。2 名参加⑱ ・ひきこもり支援スキルアップ研修：3 月 12 日。1 名参加⑲ ○関係機関が主催する会議へ参加しました。
⑳ ・南勢志摩地域依存症ネットワーク会議：12 月 25 日。1 名参加②自立相談支援機関について

100%②自立相談支援事業相談件数

・早期に支援につなげることができるよう

新規相談件数プラン作成件数に、関係機関との連携と実態把握を行い相談支援状況

ます。

・新型コロナウイルス感染症拡大の影響による生活福祉資金特例貸付の申込者へ支援や住居確保給付金の条件緩和に・自立に向けたプランの作成をします。

174 件

48 件

より、昨年度に比べて相談者が増加しました。

・複雑化した生活課題については、相談支○みえ福祉の「わ」創造事業利用実績

援調整会議において支援検討を行い、関緊急食糧提供事業

係機関と連携し支援をします。
・就労支援については、社会資源の開発に取り組みます。（認定訓練事業、連携企業の開拓、居場所作り等）

利用実績

緊急時物品等支援事業

就労支援事業（交通費助成）

10 件

59 件

65 件

○支援調整会議（月１回）
・自立相談支援機関（ふんばり）が主催となり、自立支援プランや家計再生プランの承認手続きと新規相談ケースの報告を通じて情報共有や意見集約を図りました。
・今年度は新型コロナウイルス感染症の影響により三密を避けるなど志摩市担当課と協議して開催方法を見直しました。
（出席した相談機関）
本会：就労準備支援事業担当者、家計改善支援事業担当者
志摩市：志摩市生活支援課、志摩市介護・総合相談支援課、志摩市健康推進課

他機関：志摩市障がい者相談支援センターこだま③家計改善支援事業について

100%③家計改善支援事業

・家計改善に向けたプランを作成します。

利用者数

本人が分かりやすい家計表の作成を行い

利用実績

ます。

21 名

・昨年に引き続き、専任の担当者として契約職員を配置しました。（法人後見兼務）

・債務相談等については、司法書士や弁護・家計表、キャッシュフロー表を本人と一緒に作成し、家計の「見える化」を図ることにより、相談者自身が家計上士による法律相談が必要時に相談できるの課題に気づき、見直しができるように支援を行いました。

体制にしていきます。

・新型コロナウイルス感染症拡大の影響により生活福祉資金特例貸付の申込者に対し支援を行いました。

・必要に応じ、生活福祉資金と連携し、貸・家計改善支援のケースについて、事業所内で定期的に事例検討を実施しました。

付のあっせんを行います。
④就労準備支援事業について

100%④就労準備支援事業

・プランの作成を行います。

利用者数

・直ちに就労が難しい人(高齢者を含む)の利用実績

就労体験、生活習慣の改善を支援しま

5名※プログラム作成の支援メニュー(1)～(6)す。

(1)障がい者就労支援事業所での就労体験

・就労体験場所を増やし、本人に合わせた(4)介護事業所での介護体験

就労体験が出来るようにします。

(2)日課の見直し、体力づくり(5)自力通勤への取り組み(3)就職試験に向けた取り組み(6)パソコン入力の練習

・相談者の特性に合わせ、寄り添った支援を実施しました。
・1 名が就職につながり、支援終了となりました。
・新たに就労体験場所を 1 か所開拓しました。

⑤関係機関と連携し地域づくりに取り組み
ます。

90%

⑤関係機関と連携、地域づくり(1)第 4 次地域福祉(活動)計画策定に係る事務座談会への参加

・各事業のパンフレットを作成し、各機関・事務座談会メンバーとして参加しました。

へ配布します。（福祉、就労、教育、税・地域座談会へ参加しました。（正職員のみ）

務、住宅等）

・民生委員児童委員協議会より説明資料の作成依頼があったため、参考となる資料を提供しました。

・講演会等を実施し、事業啓発を行います。
・個別事例の課題から社会資源についての(2)民生委員児童委員協議会定例会への出席
・各町単位で実施されている民生委員児童委員協議会定例会へ出席し、民生委員・児童委員等との顔の見える関係づくりに努めました。

- 52 -

- 53 -

検討や地域資源の把握を行います。

(3)パンフレットの配付
・電話番号の変更に伴い、修正したパンフレットを各関係機関へ配付しました。
(4)企業開拓・障がい福祉との連携：志摩市地域自立支援協議会「働く」プロジェクトチーム会議へ出席（月 1 回）しました。
◆プロジェクトチームとともに企業訪問しました。(1 企業)◆「企業アプローチの方針を検討する部会」に参加しました。
・関係機関からの紹介により企業を訪問しました。(2 企業)(5)研修会の実施
・事業啓発のため、研修会(講演会)を実施しました。
◆日時：令和 3 年 3 月 5 日(金)13：30～15：30◆実施方法：「ZOOM」によるオンライン開催◆内容：○コロナ禍における困窮者相談について○コロナ禍における生活設計の見直しかた◆参加者

説明者：くらしサポートセンターふんばり西﨑孟

講師：三重県金融広報委員会 アドバイザー 生川美奈子

：22 名

■評価
目標の達成度評価

Ｂ

・新規相談が 174 件あり、昨年度と比べると 2 倍強の件数となります。これは新型コロナウイルス感染症の影響により生活苦となった方からの相談が多く寄せられたことから生活困窮者のニーズ把握となりました。相談内容は多岐にわたり、単に経済的に生活が苦しいだけでなく、障がいの疑いやひきこもりなど複合的な課題を有することが多く見受けられました。
・今後はコロナ特例貸付からつながった相談者の自立に向けた支援の組み立てが急務となります。新型コロナウイルス感染症の影響下でもできる自立生
活や生計相談、就労準備支援など自立に向けた課題への解決策をともに考えていきたいと思います。また、新型コロナウイルス感染症の影響で難しい状況はありましたが、事業啓発活動にも取り組み、研修会の実施や就労体験場所の新規開拓ができました。引き続き、相談者 1 人 1 人に寄り添い、自立に向けた支援を行っていきます。

Ⅲ．在宅福祉サービス事業○居宅介護支援課（事業方針）

公正中立なケアマネジメントの確保、自立に向けた質の高いケアマネジメントを行うことができるよう取り組みます。関係機関と連携するとともに地域とのつながりや居宅
介護支援事業所同志のつながりを大切にしながら地域の高齢者、障がい者を支えていくことができるよう努めていきます。

１．居宅介護支援事業・・・・・・支出予算

１２１，３０２千円（１）居宅介護支援事業■目標①介護支援専門員としての専門性を発揮し、要支援・要介護認定を受けた方への適切な予防プラン及びケアプランを作成します。
②高齢者がより充実した在宅生活を送ることができるよう、行政、サービス事業者、医療機関など関係機関との連携を密にし、信頼性の高い事業所を目指します。
③専門員研修などに積極的に参加し、職員の資質向上に努めます。
④要介護認定の訪問調査の依頼を受け、業務を行っていきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①専門性を担保するため、1人5回以上外部160%①1 人平均約 8 回、外部研修に参加しました。（研修参加延べ回数 200 回１人平均 8 回参加）

100%

②居宅情報交換会を 6 回開催しました。（4 月 14 日、6 月 16 日、8 月 18 日、10 月 13 日、12 月 1 日、3 月 2 日）

研修に参加します。
②居宅情報交換会（会議）を開催します。
（年6回）③週１回の定例会及び月１回の事業所内研

居宅介護支援課の課題を検討する会議を年 7 回開催しました。（計画外）
100%③週 1 回の定例会及び月 1 回の事業所内研修会を開催しました。

100%④全職員が参加できるよう同内容で 11 月 11 日、12 日の 2 回開催しました。

100%⑤従来からの 24 時間連絡体制を維持し、時間外相談に随時応じています。

100%⑥地域支援包括センターから支援困難な利用者の紹介があった場合には引き受けられる体制を整えています。

97%⑦作成者数は 1 人平均 34 件となっています。（障がいプラン合算）修会を開催します。
④他の法人が運営する居宅介護支援事業者と共同で事例検討会、研修会等を実施します。（年1回）⑤24時間連絡体制の確保及び相談に応じる体制を整えます。
⑥介護・総合相談支援課から紹介の困難事例に対応します。
⑦ケアプラン作成数の目標を 1 人あたり月- 54 -

- 55 -

35 件とします。
⑧営業実績
・経営状況
大王事業所
介護ﾌﾟﾗﾝ
ｹｱﾌﾟﾗﾝ作成件数
［前年比］

磯部事業所

予防ﾌﾟﾗﾝ

介護ﾌﾟﾗﾝ

合計

予防ﾌﾟﾗﾝ

介護ﾌﾟﾗﾝ

予防ﾌﾟﾗﾝ

3,460 件

481 件

4,432 件

621 件

7,892 件

1,102 件

0

+71 件

-58 件

+165 件-58 件+236 件

当期利益
当期利益増減値［前年比］-43,242 円

7,581,217 円

7,537,975 円

1,981,875 円

2,898,784 円

4,880,659 円

・認定調査取り扱い件数
大王事業所

磯部事業所

合計

取り扱い件数

2件

3件

5件

［前年比］

-8 件

-12 件

-20 件

・年度別推移平成 28 年度
サービス活動収益
延べ作成件数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

152,333,030 円

151,308,774 円

142,731,084 円

134,513,628 円

135,648,637 円

9,628 件

9,545 件

9,011 件

8,816 件

8,994 件

17,606,508 円

12,713,162 円

15,696,935 円

2,657,316 円

7,537,975 円-10,288,428 円-4,893,346 円

2,983,773 円-13,039,619 円

4.880,659 円

・1 件当たりのケアプラン作成料（月額）
要支援 1.2（予防ﾌﾟﾗﾝ）…4,100 円

要介護 1.2（介護ﾌﾟﾗﾝ）…14,570 円、要介護 3.4.5（介護ﾌﾟﾗﾝ）…17,730 円

・大王事業所
介護サービスのケアプラン（介護ﾌﾟﾗﾝ）作成件数は変わりなく、予防サービスのケアプラン（予防ﾌﾟﾗﾝ）作成件数が増えています。予防プランは 1 件当たりの計画作成料が低額であるため、大きな収益の増加にはつながりにくい状況です。人事異動による 1 名分の人件費が減少したことにより前年度より損失額が改善しています。

・磯部事業所
介護プランの作成件数は減少し、予防プランの作成件数が増えています。そのため収益は減っていますが、人事異動による 1 名分の人件費が減少したことにより前年比の利益が増えています。

■評価
目標の達成度
評価

・今年度は新型コロナウイルス感染症の影響が大きくありましたが、人員基準等の臨時的な取り扱いに従いながら、在宅勤務、通信機器を利用して会議、研修を行う等して、資質を維持しながら、事業が継続できるよう努めました。

Ａ・予防の利用者数は増加していますが、介護の利用者数の減少により収入は減っています。利益は職員の減員により増えています。引き続き利用者に満足いただけるサービスを提供し利用者数が増加するよう努めます。

（２）障がい者相談支援事業■目標①相談支援専門員として、障がい者等の有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、適切なサービス等利用計画及び障害児支援利用計画を作成します。
②総合的なサービス提供ができるよう、関係市町、地域の保健、福祉、医療機関との連携に努めます。
③介護保険制度の介護支援専門員と密接に連携していきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①専門性を担保するため、1人2回以上外部180%①1 人平均 3.6 回、外部研修に参加しています。（研修参加延べ回数 50 回、1 人平均 3.6 回参加）

66%

②障がい者地域ケア会議に 4 回参加しました。（7 月 13 日、9 月 14 日、11 月 11 日、3 月 15 日参加。

研修に参加します。
②障がい者地域ケア会議に参加します。
（年6回）③ケアプラン作成数の目標を 1 人あたり月

5 月 11 日、1 月 18 日は新型コロナウイルス感染症の影響により開催中止）
97%③作成者数は 1 人平均 34 件となっています。（介護プラン合算）

35 件とします。
④営業実績
・計画相談件数- 56 -

- 57 -

大王事業所

磯部事業所

合計

計画相談件数

176 件

126 件

302 件

［前年比］

+4 件

+28 件

+32 件

・年度別推移平成 28 年度
障がい福祉サービス等事業収益
延べ作成件数

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

3,417,020 円

3,802,540 円

3,767,490 円

3,935,340 円

4,469,330 円

204 件

228 件

218 件

269 件

302 件

・ケアプラン更新事務 1 件…16,810 円（1～3 年に 1 回） モニタリング 1 件…13,930 円（3 ヶ月～6 ヶ月に 1 回）
ケアプラン料は更新事務、モニタリング時のみとなるため、件数の増加が大きな収益の増加につながりにくくなっ
ています。

■評価
目標の達成度評価

Ａ

・利用者数、対応件数は昨年度より増えています。新型コロナウイルス感染症の影響により、外部研修への参加機会は減っていますが、感染予防対策をしながらできる限り研修会へ参加し、事業所の資質向上に努めました。今後も障がいのある人が地域で生活する上での困りごとについての相談に応じ、関係機関と連携しながら、サービス利用計画を作成し福祉サービス利用の支援を行っていきます。

○訪問サービス課（事業方針）
今年度は、訪問介護事業、障害ヘルパー事業におきましては、利用者ニーズに沿った自立支援を促すサービス提供等を提案しながら、信頼性の高い事業運営に努めます。訪問入浴事業、訪問看護事業、福祉用具貸与事業では、居宅介護支援事業所への空き情報の報告や周知を行い新規利用者の確保に努めながら、体制の見直しと効率よい事業運営に努めます。訪問サービス課においては、今年度は利用者の減少、介護人材の確保、人材育成といった課題と向き合いながら、半期ごとの運営状況を注視し、次の通り取り組
みを行います。また、働き方改革を踏まえた体制の見直し等を行い、健全な事業所運営に努めます。

１．訪問介護事業・・・・・・支出予算

５２，６２９千円（１）訪問介護事業・日常生活支援総合事業第一号訪問事業

■目標①利用者のニーズに沿ったサービスを提供することにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能維持、改善並びに家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。
②職員の資質の向上（介護技術・医療の知識・接遇等）に取り組み、研修会への参加や勉強会を定期的に開催していきます。
③各居宅介護支援事業所へ空き状況を報告するなど連携を取りながら新規利用者の獲得、利用者のサービス提供回数増に積極的に取り組んでいきます。
④人材育成ができる体制づくりを行います。
■行動計画の進捗状況
行動計画①毎月１回は、パート職員を含めたヘルパ

進捗率
80%

ー会議を行います。

実施状況①定期的にミーティングを行い、必要時には利用者ごとにケース会議を開催し、支援方法等について話し合いました。
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、全体で集まらず少人数での開催としました。8 月、12 月は調整がつかず
連絡事項の伝達のみとなりました。訪問サービス課としての課題を検討する会議を年 4 回開催しました。（計画外）②資質向上、専門性を担保するため、1 人

80%②常勤職員については研修会参加を計画しましたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため研修会が相次ぎ中止と2 回以上外部研修会に参加します。

なりました。下半期はウェブでの研修会が開催され研修の機会を確保しましたが、職員全員が研修会に参加すること（内 1 回は障がいに特化した研修）はできませんでした。（研修テーマ：コロナ対応について、介護保険報酬改定、障がいの理解について）
本会の事業所において開催した志摩市社協新型コロナウイルス感染症対策行動計画（事業継続計画）についての説明を含む研修会や接遇研修、安全運転・車両点検に参加しました。

③研修会参加者による伝達講習を実施しま80%③パート職員を含むミーティングで、研修内容の伝達を行いました。

80%④少人数で資料を利用しての自主研修会を行いました。

す。
④毎月 1 回は、パート職員を含めた自主研
修会を行います。

（研修テーマ：コロナ感染症予防対策について、マスク着用時の熱中症予防について、接遇について）
精神的に不安定な利用者への支援については、機会ごとに話し合い、助言できる体制を取りました。

⑤前年比並みの利用者数を確保します。

91%（障がいヘルパーと一体の運営）⑤利用者数、訪問時間ともに減少しており、それに伴い、介護報酬を含む収入も減となっています。
※減少した理由として、1 日複数回訪問していた利用者の状態悪化による入所、通所型サービスへの振替が増えたことに伴う訪問減が考えられます。また、総合事業については、訪問型サービスの提供事業所が少ないため、当事業所への依頼が増え、利用者の増加となりました。

⑥職員確保に努めます。（常勤 1 名、パート職員 1 名以上）

50%

⑥正職員を 1 名増員しました。パート職員については年度内に調整できませんでしたが、令和 3 年 4 月から 1 名の増員を予定します。
⑦営業実績- 58 -

- 59 -

・延べ利用者数及び延べサービス提供時間
サービス提供時間数

延べ

延べサービス

利用者数

提供時間数

身体介護

生活援助

総合事業

ｻｰﾋﾞｽ提供状況

20,846 名

18,262 時間 45 分

6,967 時間 30 分

9,334 時間 00 分

1,918 時間 15 分

［前年比］

-2,048 名-1,913 時間 00 分

-714 時間 00 分

-1,361 時間 45 分

＋119 時間 45 分

・年度別推移平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

73,746,410 円

67,676,293 円

65,074,903 円

71,292,263 円

66,693,782 円

延べ利用者数

26,843 名

23,744 名

21,946 名

22,894 名

20,846 名

当期利益

963,485 円

1,310,296 円

3,412,451 円

13,124,854 円

11,204,207 円-14,470,244 円

346,811 円

2,102,155 円

9,712,403 円-1,920,647 円

サービス活動収益

当期利益増減値[前年比]

・本会以外のヘルパー事業所も人員確保が難しく、対応が困難なことから、本会への依頼が増えていますが、人員に限りがあることから対応に苦慮しています。
・実利用者数の変動はありませんでしたが、延べ利用者数が減少しました。その主な理由は、１日又は１週の利用回数が多い利用者が死亡や入所などにより減少したことによるものです。このことにより前年比の収益は減少し、当初予算比は 52 万円の減収となりました。費用においては令和 2 年度末における管理職の定年退職を見据え、事業所の体制を維持するため正職員 1 名を加配したことによる人件費が増加し、利益については前年比において減少しました。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ

・利用者の要望を聞き、丁寧に利用者の支援内容の検討等を行うことで、ニーズに沿ったサービスが提供できました。また、訪問時に本人、家族の話を聴くことで、介護負担の軽減、精神的ストレスの軽減に努めました。
・新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、外部研修は中止となりましたが、インターネットや情報誌を活用して少人数での勉強会を開催しました。
・居宅介護支援事業所とこまめな情報交換を行い、支援内容の検討を行いました。
・4 月の人事異動で正職員 1 名が増員となり、係長、主任、係の職階による業務の見直しを行い、人材育成のできる体制を整えました。
また、新型コロナウイルス感染症拡大による職員の不安等についてこまめに話を聴くことで、ストレスを軽減することができました。

２．障がい者ヘルパーセンター事業・・・・・・支出予算

４１，７４３千円（１）障がい者ヘルパーセンター事業■目標①利用者のニーズに沿ったサービスを提供することにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能維持、改善並びに家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。
②職員の資質の向上（介護技術・医療の知識・接遇等）に取り組み、研修会への参加や勉強会を定期的に開催していきます。
③障がい者相談支援事業所へ空き状況を報告するなど連携を取りながら新規利用者の獲得、利用者のサービス提供回数増に積極的に取り組んでいきます。
④人材育成ができる体制づくりを行います。

■行動計画の進捗状況
行動計画①毎月１回は、パート職員を含めたヘルパ

進捗率
80%

ー会議を行います。

実施状況①定期的にミーティングを行い、必要時には利用者ごとにケース会議を開催し、支援方法等について話し合いました。新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、全体で集まらず少人数での開催としました。8 月、12 月は調整がつかず連絡事項の伝達のみとなりました。

②資質向上、専門性を担保するため、1 人 2

80%

回以上外部研修会に参加します。

②常勤職員については、研修会参加を計画しましたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、研修会が相次ぎ中止となりました。下半期はウェブでの研修会が開催され、研修の機会を確保しましたが、職員全員が研修会に参加することはできませんでした。（研修テーマ：コロナ対応について、介護保険報酬改定、障がいの理解について）本会の事業所において開催した志摩市社協新型コロナウイルス感染症対策行動計画（事業継続計画）についての説
明を含む研修会や接遇研修、安全運転・車両点検に参加しました。

③研修会参加者による伝達講習を実施しま80%③パート職員を含むミーティングで、研修内容の伝達を行いました。

80%④少人数で資料を利用しての自主研修会を行いました。

す。
④毎月 1 回は、パート職員を含めた自主研
修会を行います。

（研修テーマ：コロナ感染症予防対策について、マスク着用時の熱中症予防について、接遇について）
精神的に不安定な利用者への支援については、機会ごとに話し合い、助言できる体制を取りました。

⑤前年比並みの利用者数を確保します。
（訪問介護と一体の運営）

100%⑤自立支援給付においては、利用者数は 1％増加、訪問時間は 0.4%減少とねじれ現象が起こっています。原因の 1 つとして、新型コロナウイルス感染症拡大防止のための措置として、会議等の中止や入所先からの帰省等の中止があ- 60 -

- 61 -

り、長時間支援の同行援護事業の減少が考えられます。
受託事業である移動支援事業については、新型コロナウイルス感染症拡大防止策としてのサンライフあごプール閉
鎖、長時間利用の中止もあり、利用者、提供時間ともに減少しました。
⑥職員確保に努めます。
（常勤 1 名、パート職員 1 名以上）

50%

⑥正職員を 1 名増員しました。パート職員については年度内に調整できませんでしたが、令和 3 年 4 月から 1 名の増員を予定します。
⑦営業実績
・延べ利用者数
自立支援給付（居宅、重度訪問、同行援護）
延べ利用者数

延べ提供時間数

受託事業（移動支援）
延べ利用者数

延べ提供時間数

ｻｰﾋﾞｽ提供状況

8,570 名10,396 時間 00 分

281 名

591 時間 00 分

［前年比］

＋83 名

-430 時間 30 分

－41 名

－85 時間 45 分

・年度別推移サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

35,972,363 円

39,013,546 円

47,553,937 円

55,465,187 円

57,572,344 円

6,936 名6,532 名7,973 名8,809 名8,851 名12,242,332 円

4,931,322 円

13,986,012 円

19,011,067 円

13,470,327 円-704,562 円-7,311,010 円

9,054,690 円

5,025,055 円-5,540,740 円

・ヘルパー一体型移送サービス：920 件、外出支援（志摩市よりの受託）：28 件にも対応しました。
・一体型移送サービスでも新型コロナウイルス感染症予防対策症の影響もあり、外出の機会が減ったことに伴い件数が減少しました。
・実利用者数、延べ利用者数ともに大きな変動はありませんでした。収益増については、特地加算の過誤返戻請求分とコロナ感染症緊急包括支援金交付によるものです。そのため、当初予算より 305 万円余り増加しましたが、契約
職員 1 名を訪問介護事業から配置換えしたことやパート職員のサービス提供が増えたことで人件費が増加し、利益については前年比において減少しました。

■評価

目標の達成度
評価

・利用者の要望を聞き、丁寧に利用者の支援内容の検討等を行うことで、ニーズに沿ったサービスが提供できました。また、訪問時に本人、家族の話を聴くことで、介護負担の軽減、精神的ストレスの軽減に努めました。

Ｂ

・新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、外部研修は中止となりましたが、インターネットや情報誌を活用しての少人数での勉強会を開催しました。
・障がい者相談支援事業所とこまめな情報交換を行い、支援内容の検討を行いました。
・4 月の人事異動で正職員 1 名が増員となり、係長、主任、係の職階による業務の見直しを行い、人材育成のできる体制を整えました。
また、新型コロナウイルス感染症拡大による職員の不安等についてこまめに話を聴くことで、ストレスを軽減することができました。

３．訪問入浴介護事業・・・・・・支出予算

１６，８２８千円（１）訪問入浴介護事業・介護予防訪問入浴介護事業■目標①利用者のニーズに沿ったサービスを提供することにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能維持、改善並びに家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。
②職員の資質の向上（介護技術・医療の知識・接遇等）に取り組み、研修会への参加や勉強会を定期的に開催していきます。
③各居宅介護支援事業所へ空き状況を報告するなど連携を取りながら新規利用者の獲得、利用者のサービス提供回数増に積極的に取り組んでいきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

①資質向上、専門性を担保するため、1人1150%①新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、研修会が相次ぎ中止となりましたが、下半期は研修会が開催され、参回以上外部研修に参加します。

加しました。（研修テーマ：新型コロナウイルス感染症発生時の連携体制について、在宅で起こりやすい皮膚トラ
ブルについて、胃ろう・留置カテーテル管理について）
本会の事業所において開催した志摩市社協新型コロナウイルス感染症対策行動計画（事業継続計画）についての説
明を含む研修会や接遇研修、安全運転・車両点検に参加しました。

②研修参加者による伝達講習を実施しま

100%

す。
③毎月1回は、パート職員を含めた自主研修②毎日のミーティングで研修内容について伝達しました。
特に皮膚トラブルについては、全員に周知し入浴時の対応に役立てました。

100%

会を行います。

③新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、資料配布にて行いました。
ケース検討、話し合いを訪問終了後、毎回行いました。連絡ノートやシフト表を活用して利用者の情報共有を行いました。

④各居宅介護支援事業所へ空き情報を報告

100%④月 1 回、居宅介護支援事業所 9 事業所に情報提供し、利用希望者には迅速な対応を行いました。

- 62 -

- 63 -

し、スムーズなサービス提供につなげます。
⑤延べ利用者数を前年比＋10％を目標とし

90%

ます。

⑤利用回数増加の希望に沿えるよう調整しました。また、5 月には、新型コロナウイルス感染症拡大予防のため休止
したデイサービスの代替えサービスとして 2 名の利用者に訪問入浴を利用していただきましたが、終末期利用者が多く、利用者増にはつながりませんでした。
介護保険新規利用者：21 人⑥パート職員確保に努めます。（2名程度）

0%

利用終了者：19 人⑥訪問入浴の仕事に興味があり活動できる人がないか、職員を通じて声掛けを行いましたが、成果として表れていな
いので継続して行っていきます。

⑦年度内でも収支の状況をみて、事業継続について検討します。

0%⑦職員の努力もあり、収支の悪化は少しばかり改善されました。また、本会の看護師不足を補うため、看護師 1、介
護員 2 の体制の取れる日で通所介護事業所へ応援を行いました。
⑧営業実績
・延べ利用者数
阿児事業所
延べ利用者数［前年比］

1,281 名
0名

・年度別推移サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和２年度

17,146,310 円

18,687,159 円

16,351,091 円

17,094,500 円

17,667,360 円

1,343 名1,419 名1,238 名1,281 名1,281 名495,142 円

888,858 円-450,122 円-295,066 円

350,428 円-91,982 円

393,716 円-1,338,980 円

155,056 円

645,494 円

・延べ利用者数に増減なく、介護保険収益が増加したのはコロナ緊急包括支援金の交付によるもので、当初予算より64 万円増加しました。効率よくサービスを提供する事による経費削減に努め、利益の増加につなげました。

■評価

目標の達成度
評価・利用者一人一人の希望を確認し、湯温・時間を調整し、きめ細やかなサービスの提供ができました。支援中に本人、家族の話を聴くことで、介護負担の軽減や精神的負担の軽減に努めました。

Ｂ

・毎回の訪問終了後に利用者ごとのケース検討、話し合いを行い、利用者の情報共有を図ることで、職員の資質の向上に努めました。
・居宅介護支援事業所へこまめに空き情報を提供し、新規利用者の獲得、利用回数の増加に努めました。
・新型コロナウイルス感染症拡大による職員の不安等についてこまめに話を聴くことで、ストレスを軽減することができました。

４．福祉用具貸与事業・・・・・・支出予算

１，９６１千円（１）福祉用具貸与事業■目標①利用者のニーズに沿った福祉用具を提供することにより、利用者の心身の機能維持、改善並びに家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。
②職員の資質の向上（介護技術・医療の知識・接遇等）に取り組み、研修会への参加や勉強会を定期的に開催していきます。
③各居宅介護支援事業所へ空き状況を報告するなど連携を取りながら新規利用者の獲得に積極的に取り組んでいきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①資質向上、専門性を担保するため、1 人 1

進捗率
0%

回以上外部研修に参加します。

実施状況①新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、参加を予定していた全ての研修会が中止となりました。
ウェブ研修、リモート研修での研修機会の確保を試みましたが、専門研修の受講に至りませんでした。
事業所内研修で、志摩市社協新型コロナウイルス感染症対策行動計画（事業継続計画）についての説明を含む研修会、安全運転・車両点検、接遇研修に参加しました。（出席者：各 1 名）

②各居宅介護支援事業所へ周知等を行い、0%②居宅介護支援事業所へカタログの配布や訪問を行いましたが、利用者増にはつながりませんでした。

79%③施設入所や死亡された利用者があり、その後新規利用者の確保ができなかったため、利用者減となってしまいまし利用者増加に努めます。
③前年比並みの利用者数を確保します。

た。
④営業実績
・延べ利用者数

延べ利用者数

貸与利用者数

販売利用者数

128 名

1名- 64 -

- 65 -

［前年比］

-35 名

-2 名

・年度別推移平成 28 年度
サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

1,880,230 円

2,285,340 円

2,361,667 円

2,411,738 円

2,020,710 円

146 名

142 名

152 名

163 名

128 名

800,503 円

896,731 円

935,927 円

410,475 円

233,734 円-438,719 円

96,228 円

39,196 円-525,452 円-176,741 円

・補完型福祉機器貸与事業は、浜島 8 件、大王 27 件、志摩 18 件、阿児 20 件、磯部 8 件、合計 81 件の利用希望があり、対応しました。
・この事業は、訪問サービス課の職員が兼務で担当している事業であることから積極的に利用者確保をすすめなかったこともあり、利用者が死亡等で減少後、増加させることができませんでした。令和 2 年度末においては、実利用者は 9 名となっており、令和元年度の実利用者数（12 名）を目標に増加させる努力を行います。

■評価
目標の達成度評価

Ｃ・利用者のニーズに沿った福祉機器を貸与、販売することで、本人の自立の支援、介護負担の軽減に努めました。
・新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、外部研修が中止となったため、ウェブ等での研修機会を模索しましたが、機会を得ることができませんでした。インターネットや情報誌を活用して知識の習得に努めました。
・居宅介護支援事業所へ周知、情報共有を行いましたが、利用者の増加につなげることができませんでした。

５．訪問看護事業・・・・・・支出予算

１３，４６３千円（１）訪問看護事業■目標①利用者のニーズに沿ったサービスを提供することにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能維持、改善並びに家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。
②職員の資質向上（新たな知識の習得、多職種との連携強化）に取り組み、研修会への参加に努めます。
③各居宅介護支援事業所へ空き状況を報告するなど連携を取りながら新規利用者の獲得、利用者のサービス提供回数増に積極的に取り組んでいきます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①毎月1回管理者会議へ出席します。

進捗率
83%

実施状況
①新型コロナウイルス感染症拡大の影響で 4、5 月は中止となりましたが、6 月以降は毎月 1 回の管理者会議に出席し、情報を共有し、資質の向上に努めました。

②資質向上、専門性を担保するため、1人1133%

回以上外部研修に参加します。

②専門研修：4 回参加（管理者会議後の専門研修 10 回）「第 1 回伊勢志摩心不全ネットワーク」研修会、新型コロナ感染症発生時の連携体制について、在宅で起こりやす
い皮膚トラブル、胃ろう・留置カテーテル管理について、認知症事例検討会等
ウェブ研修会を活用することで、研修会に参加しやすい環境ができました。
事業所内研修で行われた、志摩市社協新型コロナウイルス感染症対策行動計画（事業継続計画）についての説明を含む研修会、接遇研修、安全運転・車両点検に関する研修会に参加しました。（出席者：各 3 名）

③研修会参加者による伝達講習を実施しま

100%

す。
④居宅介護支援事業所へ空き状況の報告を③研修会に参加した職員が、研修会の資料を使って毎月のケースカンファレンス実施の際に伝達し、支援に活用しま
した。

100%

④月 1 回、居宅介護支援事業所 4 ヵ所へ周知、情報共有を行い、利用希望者には迅速な対応を行いました。また、病し、スムーズなサービス提供につなげま院、診療所等を訪問し、利用者確保に努めましたが、24 時間体制のこともあり医療保険による新規利用者確保にす。

つながりませんでした。

⑤延べ利用者数を前年比＋10％を目標とし

99%

ます。
⑥職員確保に努めます。（1 名以上）

⑤延べ利用者は前年比＋9.9%となりました。
介護保険新規利用者：10 人

0%

利用終了者：10 人

利用回数増加を希望された方が増加しました。

⑥職員確保はできませんでしたが、職員間の連携、情報共有を行うことで、より質の高いサービス提供を行うことができました。また、法人全体の看護師不足を補うため、週 1 回阿児通所及び月 1 回生活介護事業所へ応援体制を取りました。

⑦年度内でも収支の状況をみて、事業継続について検討します。

100%⑦理事会において協議の結果、事業継続についての判断は現時点では示されず、地域ニーズの把握と環境への影響、運営状況等をさらに見極めることが指示されており、今後も継続課題として検討します。
⑧営業実績
・延べ利用者数
介護保険
延べ利用者数

1,938 名- 66 -

医療保険0名

- 67 -

［前年比］

+174 名

0名

・年度別推移サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

18,523,890 円

15,123,190 円

11,146,590 円

10,947,290 円

12,393,769 円

2,785 名2,405 名1,924 名1,791 名1,938 名3,499,161 円-198,946 円

1,771,213 円-2,124,547 円-1,742,243 円

793,580 円-3,698,107 円

1,970,159 円-3,895,760 円

382,304 円

・訪問看護連絡協議会のアドバイザー派遣事業を活用し、訪問看護事業に関するアドバイスを受けました。アドバイ
ザーから「利用者に喜んでもらえる事業所として何ができるか」、「慢性疾患に特化した事業所としての運営」などについて助言を受けたことにより、本会の利用者にサービスに関する希望を聴き居宅介護支援事業所と連携した支援を行いました。例：車いすで散歩したいなど
・実利用者数の変動はありませんでしたが、利用回数を増やすことを希望する利用者にサービスを提供したことにより延べ利用者数は増加となり、当初予算より 165 万円（コロナ緊急包括支援金の交付 53 万円含む）増加しました。また通所介護事業所の看護師不足を解消するための応援体制により人件費を案分したため、利益は少し回復しましたが、174 万円の赤字となっています。事業を運営していくには常勤換算で 2.5 人以上の職員が必要であり、人件費を賄うだけの利用実績がないと事業継続が困難となります。令和 2 年度末においては正職員 2 名、パート職
員 1 名の体制であり、人員配置を見直すことも必要かと思われます。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ・利用者一人一人の希望を確認し、ニーズに沿ったきめ細やかなサービスの提供ができました。支援中に本人、家族の話を聴くことで、介護負担の軽減
や精神的負担の軽減に努めました。また、利用者に変化があった際には、職員間で情報共有を行い、支援内容の再確認、看護内容等の見直しについての提案を行いました。
・新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、外部研修はほぼ中止となりましたが、インターネットや情報誌を活用して知識の習得に努めました。
ウェブ研修会が主流になり、参加しやすいこともあり、多くの研修会に参加することができ、研修内容を共有し、訪問に役立てました。
・居宅介護支援事業所等へこまめに空き情報を提供し、新規利用者の獲得に努めました。また、病院、診療所等を訪問し、利用者確保に努めましたが、24時間体制のこともあり医療保険による新規利用者確保につながりませんでした。

○通所介護課（事業方針）
令和元年度は、大王通所及び阿児通所の利用者数が大幅に減少しました。その対策として今年度阿児通所においては、改修工事を見越した利用抑制の影響を最小限に抑える
ため、通常通りの事業を継続し、外部のリハビリ専門職を活用した生活機能向上連携を実施します。大王通所では、機能訓練加算を算定し、事業所の機能強化を広報し利用者増を図ります。
以上のことを踏まえ、通所介護課においては、次のとおり取り組みを行います。
１．通所介護事業・・・・・・支出予算

２６５，２１４千円（１）通所介護事業業及び介護予防・日常生活支援総合事業通所型サービス■目標①居宅介護支援事業所に空き情報をこまめに報告するなど連携をとりながら、新規利用者の獲得及び利用者のサービス提供回数増に積極的に取り組んでいきます。
②職員の資質向上（介護技術・医療の知識・接遇等）に取り組み、研修会への参加や勉強会を定期的に開催していきます。
③利用してみたいとの希望があれば、介護保険の認定を受けていない方でも体験利用や見学できるように努めていきます。
■行動計画の進捗状況
行動計画①通所会議を定期的に開催します。（年

進捗率
100%

6回）

実施状況
①通所会議を 6 回開催（5 月、7 月、9 月、11 月、1 月、3 月）しました。さらに今年度は計画外の課題解決会議を 6
回開催（5 月、6 月、8 月、10 月、12 月、2 月）し、現状の課題分析、将来展望、事業継続計画（BCP）について協議しました。

②常勤職員は外部研修に参加します。

163%（1人2回以上）②常勤職員については、研修会に参加するよう計画していました。しかしながら新型コロナウイルス感染拡大防止のため研修会が相次ぎ中止となりましたが、下半期はオンライン研修が開催され参加できる研修が増えました。（基礎的な研修③資質向上のため、内部研修・伝達研修142%を開催します。（年3回）

2 回 24 名、専門的な研修

17 回 56 名、その他 3 回 5 名）

③各事業所において、勉強会（事業計画、接遇、安全運転・車両点検、介護保険報酬改正）を開催しました。（浜島
4 回、大王 4 回、阿児 5 回、磯部 4 回）また、実績が伸び悩んでいる大王・阿児においては、事業運営（人員配置・経営）について合同で定期的に常勤会議を開催しました。（合同会議 4 回、39 名）④大王通所において機能訓練加算を算定

100%④4 月から機能訓練を実施しました。機能訓練を実施する利用者は 63 名中 22 名です。（3 月現在）します。

- 68 -

- 69 -

⑤阿児通所において生活機能向上連携加

100%算を算定します。

⑤4 月から志摩の里と生活機能向上連携業務に関する協定書を締結し、理学療法士と連携し個別機能訓練を実施しています。機能訓練を実施する利用者は 55 名中 43 名です。（3 月現在）

⑥1 日の平均利用を浜島 33 名、大王 27

浜 109%⑥営業実績

名、阿児 22 名、磯部 29 名とします。

大 93%

・経営状況（予防・基準該当生活介護含む）

阿 90%
磯 104%

浜島事業所
利用定員

大王事業所

阿児事業所

磯部事業所

合計

40 名→45 名

40 名

30 名

40 名

155 名

延べ利用者数

11,094 名

7,513 名6,052 名

9,209 名33,868 名［前年比］+952 名-454 名-41 名+555 名+1,012 名

サービス提供日数

307 日

298 日

307 日

306 日

1 日平均利用者数

36.1 名25.2 名19.7 名30.1 名111.1 名33.3 名26.1 名

20.0 名28.4 名107.7 名

13,669,210 円-3,622,543 円

874,730 円

10,178,212 円

21,099,609 円

11,979,049 円

2,132,457 円

5,760,509 円

5,817,055 円

25,689,070 円

前年度
1 日平均利用者数
当期利益
当期利益増減値［前年比］
・年度別推移サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

285,619,750 円

287,290,029 円

280,098,404 円

274,740,914 円

295,860,053 円

33,623 名

33,395 名

32,921 名

32,856 名

33,868 名

19,042,342 円

13,922,715 円

2,131,961 円-4,589,461 円

21,099,609 円

18,382,965 円-5,119,627 円-11,790,754 円-6,721,422 円

25,689,070 円

・台風の影響により 10 月 11 日が休みとなり、営業日は 307 日（前年度より 2 日多い）でした。新型コロナウイルス
感染症の影響により 4 月と 5 月は利用を自粛される方がいました。また、2 月には大王通所介護事業所において新型コロナウイルス感染症により 9 日間営業を休止しました。通所介護事業の利用状況は、浜島通所介護事業所と磯部通所介護事業所において利用者が大幅に増加したため、前年度より延利用者数は増えています。なお、各事業所

の分析については以下のとおりです。
・浜島通所介護事業所
年間の平均利用者数は 36.1 名（前年度 33.3 名）で延利用者数は 952 名の増加です。収益は前年度より 1,383 万円
増加（中重度ケア体制加算により 440 万円増、1 日平均利用者数 3 名増により 750 万円増）し、当初予算よりも1,369 万円増加しました。
・大王通所介護事業所
年間の平均利用者数は 25.2 名（前年度 26.1 名）で延利用者数は 454 名の減少です。4 月から機能訓練加算、5 月からは中重度ケア体制加算を算定しましたが、中重度ケア体制加算については 7 月から再び算定できなくなりました。また、先述しましたように新型コロナウイルス感染症により 9 日間営業日が少なくなったことが収益減の主な要因です。そのため、収益は前年度よりも 100 万円減少し、当初予算よりも 328 万円減少しました。
・阿児通所介護事業所
年間の平均利用者数は 19.7 名（前年度 20.0 名）で延利用者数は 41 名減少しました。新型コロナウイルス感染症の影響がありましたが、延べ利用者数は前年度並みでした。4 月から生活機能向上連携加算を算定したことにより、収益は前年度より 175 万円増加しましたが、当初予算よりは約 354 万円減少しました。
・磯部通所介護事業所
年間の平均利用者数は 30.1 名（前年度 28.4 名）で延利用者数は 555 名増加しました。収益は前年度よりも 305 万円増加し、当初予算よりも 2 万円増加しました。

■評価
目標の達成度評価

Ａ・各居宅介護支援事業所に空き情報のお知らせをするとともに、利用回数増の要望がある方については積極的に受け入れました。
・新型コロナウイルス感染症拡大の影響で研修会が相次ぎ中止になりましたが、オンライン研修が開催されたので可能な限り参加しました。勉強会の開催については、予定どおり定期的に実施しました。
・お試しの利用を希望される方については、継続して受け入れを行いました。

２．介護予防事業（受託事業）・・・・・・支出予算

４，５１４千円（１）介護予防事業（菜の花館）■目標- 70 -

- 71 -

①外出の機会が少ない高齢者等が、要支援・要介護に陥らず、生きがいをもち地域で自立した生活を送ることができるよう支援します。

■行動計画の進捗状況
行動計画①菜の花館の運営を行います。

進捗率
59%

⇒生きがい活動支援通所事業の実施

実施状況
①事業実績
・延べ利用者数（水曜日・金曜日）⇒一般利用（火曜日、木曜日）

生きがい活動支援通所（水・金）

一般高齢者通所（火・木）

延べ利用者数

542 名

620 名

［前年比］

-144 名-676 名※新型コロナウイルス感染症予防対策として、生きがい活動支援通所及び一般高齢者通所は 5 月 19 日まで休止しました。また、市内のカラオケ店でクラスターが発生したことに伴い、再び一般高齢者通所事業は 2 月 3 日より 3 月
末まで休止しました。そのため、利用者数は大幅な減少となりました。
②施設・事業の将来像を市と協議します。

100%②生きがい活動支援通所の利用者については対象利用者を要支援の方も利用できるよう緩和されたため、3 月より利用者が 2 倍となっています。引き続き、将来像について協議を行います。

■評価
目標の達成度評価

Ｃ・生きがい活動支援通所及び一般高齢者通所とも新型コロナウイルス感染拡大防止で休止していた期間があるため、昨年度より延利用者数は減少しました。しかしながら、生きがい活動支援通所の新規利用者は 2 月から 3 月にかけて 8 名ありました。

○障がい福祉課（事業方針）
障がい福祉課においては、障がいのある児・者が日中活動を有意義に利用できるように、関係機関と連携しながら事業運営していくために、次のとおり取り組みを行います。特に、障がい福祉分野で必要となる資格取得に向けた整備を総務課と協働して進めます。
１．障がい者生活介護センター事業・・・・・・支出予算（１）障がい者生活介護センター事業■目標

１００，９７２千円

①介護を要する障がいのある方に、通所していただき、入浴、排せつ及び食事等の介護、創作活動や生産活動の機会の提供、その他身体機能及び生活能力の向上のための必要な援助を行います。また、家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。今年度から日中一時支援事業は、生活介護きらりの事業の中に位置づけます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①質の向上のため一人2回以上外部研修に

進捗率
28%

実施状況
① 外部研修派遣の状況

参加します。また、研修会参加者によ

基礎研修

専門研修

その他

計（延べ人数）る伝達講習を実施し全体のスキルアッ

かがやき

8名

5名

3名

16 名

プを図ります。

きらり

0名

0名

12 名

12 名

＊目標：各事業所 50 回/年×2 事業所

実績：28/100 回

新型コロナウイルス感染症の影響を受け、今年度計画されていた研修等が中止となり、目標延べ人数とは異なった状況となってしまいました。今後も努力し、可能な限りで研修に参加していきます。下半期においても新型コロナ
ウイルス感染症の影響を受け、研修の開催状況が減少傾向であったため、研修参加実績数を伸ばすことが出来ませんでした。
②毎月1回常勤会議を開催し、情報の共89%②会議開催の状況

有、課題等の検討に取り組みます。

職員会議

支援会議等

計（回数）

かがやき

13 回

12 回

25 回

きらり

6回

12 回

18 回

＊目標：各事業所 24 回/年×2 事業所

実績：43/48 回（きらり）
新型コロナウイルス感染防止対策等もあり、職員会議が予定数の半分となってしまいました。会議の際は、極力三密を避けるために間隔を取り実施しています。
下半期においても、職員会議の開催頻度が減少し、当初予定した回数の半分となり目標の達成は出来ませんでした
が、情報共有のためにミーティングでの伝達や回覧を行うことで、事業所内においてサービスの質の向上に活かすことが出来ました。
障がい福祉課の課題を検討する会議を年7回開催しました。（計画外）③職員のスキルアップのため、勉強会の30%③上半期においては、新型コロナウイルス感染症の影響があり、勉強会を実施することができませんでした。

- 72 -

- 73 -

機会（年1回以上）を確保します。

下半期においては、課内の全職員が集合して勉強会を実施することを避けて、課内会議での資料を使った伝達研修の機会を確保し、情報共有することができました。

④かがやき、きらりの両事業所において前年度延べ利用人数を実績目標としま

99%

④営業実績
・経営状況

す。

きらり事業所
利用定員

かがやき事業所

合計

20 名

20 名

40 名

延べ利用者数

4,230 名3,098 名7,328 名

［前年比］

-48 名

+8 名

-40 名

サービス提供日数

244 日

244 日

488 日

1 日平均利用者数

17.3 名12.7 名

15.0 名17.7 名12.8 名15.2 名-6,316,280 円-35,347 円-6,351,627 円-9,263,207 円

168,190 円-9,095,017 円

前年度
1 日平均利用者数
当期利益
当期利益増減値［前年比］

・年度別推移サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

89,853,633 円

100,860,438 円

100,385,715 円

97,404,172 円

101,791,077 円

8,236 名8,017 名7,571 名7,368 名7,328 名15,717,210 円

15,859,718 円

11,288,870 円

2,743,391 円-6,351,627 円-2,619,030 円

142,508 円-4,570,848 円-8,545,479 円-9,095,017 円

・かがやき
延べ利用者数は前年比 8 名の微増となり、介護給付収益が約 99 万円増加しました。育児休暇であった契約職員 1名が令和 2 年 4 月から復職したことにより、人件費は約 280 万円増加しました。また、磯部通所介護事業所との折半で特殊浴槽（4,691,000 円）を購入したため費用が大幅に増額しました。
・きらり
延べ利用者数は前年比 48 名減少し、介護給付収益が約 65 万円減少しました。かがやき事業所で予算計上していた
正職員 1 名の人件費を、令和 2 年度からきらり事業所へ移行したことにより、人件費が前年度と比較して大幅に増加しました。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ（かがやき）
・職員会議と支援会議を毎月開催し、職員間で情報共有及び課題の検討を図りながら事業に取り組みました。
・新型コロナウイルス感染症の影響で年間を通して研修の機会が少なく、厳しい結果となりました。下半期からは、オンライン研修に参加することで職員のスキルアップを図ることができました。また、パート職員 2 名が研修に参加することができましたが、今後も参加できる職員を広げる体制を整えたいと思います。研修後は、伝達研修を行い職員間で内容を共有し、現場業務に役立てることができました。
・行事に関しては、新型コロナウイルス感染症の影響もあり、なるべく外出を控えて感染リスクを避けながらも利用者に楽しみを持ってもらえるように工夫をしました。
・長期入院された方もありましたが、前年に比べ延べ利用者数は増加しており、目標を達成することができました。（新規利用者 1 名、利用回数の追加を希望する利用者 4 名の対応ができました。）複数の方から利用回数を増やしてほしいなどの利用希望がありますが、送迎車輌の配車台数等により受入れが困難な状況となっています。
・昨年に引き続き、利用者満足度を把握するためのアンケートを実施しましたので、要望や課題等の把握に努め今後の支援に活かしていきたいと思います。
（きらり）・外部研修への参加については、新型コロナウイルス感染症の状況が好転せず目標は達成されませんでしたが、なるべく事業所内での研修を取り入れる
努力を行いました。
・職員会議の開催回数について目標は未達成でしたが、開催した際はなるべく職員間での情報共有を行うことで事業に活かすことが出来ました。
・新型コロナウイルス感染症の予防策として、利用者やご家族の協力と理解のもと、外出支援、プール利用、菓子工房等の行事を中止させていただきました。また、職員間で工夫を行い、施設内の三密を避けながら、少ない回数ではありますがレクリエーション行事を楽しんでいただけたと思います。
・利用実績については、新型コロナウイルス感染症の影響により、6名の利用者が4月と5月に利用自粛となりました。
年間を通しては、2名が利用中止、2名が新規利用となっており、実利用者数は変動していませんが、前年度延べ利用人数の目標達成は出来ませんでし- 74 -

- 75 -た。
・利用者満足度アンケートの結果を活かし、可能な範囲内でサービスの質の向上に努めることが出来ました。

２．放課後等デイサービスセンター事業・・・・・・支出予算

２３，１３２千円（１）障がい児童デイサービスセンター事業■目標①障がいのある学齢期の子どもの健全な育成を図るため、授業の終了後または休業日に、生活能力の向上に必要な訓練や指導、集団生活への適応訓練、社会との交流の促進等を行い、様々な体験を通じ個々の子どもの状況に応じた発達支援を提供します。また、各事業所の実情に応じた創意工夫を図り提供する支援の質の向上に努めます。

■行動計画の進捗状況
行動計画①支援の質の向上のため、一人 2 回以上の外部

進捗率
22%

実施状況
① 外部研修派遣の状況

研修に参加します。

基礎研修
くれよん
＊目標：50 回/年②毎月支援会議及び常勤会議を開催し、情報の

50%

0名

くれよん
＊目標：24 回/年に職員全体会議及び勉強会を確保します。

0名

11 名

支援会議等

計（回数）

6回

12 回

計（延べ人数）
11 名

実績：11 回/50 回

職員会議

25%

その他

②会議開催の状況

共有や支援課題の検討等に取り組みます。

③職員のスキルアップや事故・虐待防止のため

専門研修

6回
実績：12 回/24 回③新型コロナウイルス感染症の影響があり、10 月 22 日（木）の 1 回のみ虐待防止についての勉強会を実施しました。

（年 4 回以上）④常に課題や苦情が発生した場合は、真摯に受100%

け止め速やかに課題解決に取り組み改善策の④今年度においては大きな課題や苦情はありませんでしたが、課題や苦情が発生した場合は真摯に受け止め、速やかに課題解決に取り組み、改善策の共有を図っていきます。

共有を図ります。
⑤くれよん、くれよん 2 の両事業所において年

79%

⑤営業実績

齢による退所者が 3 名いるものの、前年度延
べ利用人数を実績目標とします。

※令和 2 年 2 月から事業統合し、障がい児童デイサービスセンターくれよん（主たる事業所）、障がい児童デイ
サービスセンターくれよん 2（従たる事業所）として事業運営しています。
・経営状況
くれよん（浜島・大王）
利用定員

10 名

延べ利用者数

2,567 名

［前年比］

-263 名サービス提供日数243 日

1 日平均利用者数

10.5 名前年度 1 日平均利用者数

11.6 名

当期利益
当期利益増減値

2,918,624 円［前年比］

5,536,559 円

・年度別推移サービス活動収益

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

26,448,004 円

37,758,046 円

30,332,397 円

26,877,689 円

26,197,232 円

3,072 名

3,481 名

3,250 名2,830 名2,567 名

-1,924,486 円

10,420,645 円

1,991,897 円-2,617,936 円

2,918,624 円-6,015,857 円

12,345,131 円-8,428,748 円-4,609,833 円

5,536,559 円

延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

・延べ利用者数は前年比 263 名減少したことにより、介護給付収益が約 82 万円減少しました。令和 2 年度からキ
ャリアのある職員に代わり、新卒の正職員 1 名を配置したことで人件費を抑制することができました。

■評価
目標の達成度評価

Ｃ・職員のスキルアップを目指し、目標を定めて外部研修へ参加することとしていましたが、新型コロナウイルス感染症の影響で厳しい結果となりました。
・利用者の楽しみでもある事業所内でのイベント及び行事は、新型コロナウイルス感染症の影響により大幅に縮小し、外食等は行わず室内の飾りつけや- 76 -

- 77 -

浜島でのプール活動等の支援となりました。
・利用者数は昨年実績と比較すると、新型コロナウイルス感染症によって各学校が臨時休校となった影響もあり大幅に減少しました。
・くれよん 2（大王）の利用者が多数利用自粛したため、両事業所の活動内容に大幅な偏りがありました。
・利用者の減少並びに新型コロナウイルス感染症対策としての三密回避を鑑み、浜島の利用者（3 名）に大王で 4 月中旬～5 月末の臨時休校期間中のみ利用していただきました。
・昨年に引き続き、利用者満足度を把握するためのアンケートを実施しましたので、今後の支援に活かしていきたいと考えています。
・4 月中旬～5 月末は、新型コロナウイルス感染症の影響で各学校が臨時休校となったことで、当初の放課後利用ではなく、長期休暇と同様の休校日利用
として支援しました。
・少子化に伴う利用者数の減少が予測されるため、市内 2 カ所で運営していた障がい児童デイサービスセンター事業は、令和 3 年度から大王町に拠点を置く「くれよん 2」にて運営する統合計画を立案しました。令和 3 年 4 月の短縮授業終了後（4 月中旬頃）に実施していく予定です。

３．就労支援事業・・・・・・支出予算

１７３，２８７千円（１）はばたき・あいのその・えりはら・ひまわり■目標【B型（はばたき、あいのその、えりはら）】①一般企業等での就労が困難な障がいのある方に働く場を提供するとともに、知識及び能力の向上のために必要な訓練を行います。
【移行（ひまわり）】①一般企業などへの就労を希望する人に、一定期間、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練を行います。
【A型（ひまわり）】①労働者（雇用）として働きながら一般就労を目指します。
【生活介護（えりはら）】①介護を要する障がいのある方に通所していただき、排せつ及び食事等の介護、創作活動や生産活動の機会の提供、その他身体機能及び生活能力の向上のための必要な援助を行います。また、家族の身体的、精神的な負担の軽減に努めます。

■行動計画の進捗状況
行動計画

進捗率

実施状況

【共通】
①職員会議を毎月1回開催します。

【共通】
90%

①会議開催の状況（その他必要に応じて職員会議・支援会

職員会議

議等を適宜開催）

支援会議等

計（回数）

はばたき

8回

8回

16 回

あいのその

13 回

12 回

25 回

えりはら

12 回

12 回

24 回

ひまわり

11 回

11 回

22 回

＊目標：各事業所 24 回/年×4 事業所②サービスの質及び知識向上に向け外部23%

目標：87 回/96 回②外部研修派遣の状況

研修への積極的な参加を行います。ま

基礎研修

専門研修

その他

計（名）

た、参加していない職員にも共有でき

はばたき

14 名

7名

1名

22 名

るよう伝達研修等も積極的に取り入れ

あいのその

11 名

3名

1名

15 名

えりはら

1名

2名

3名

6名

ひまわり

1名

1名

1名

3名

ていきます。

＊目標：各事業所 50 回/年×4 事業所

実績：46 回/200 回③（はばたき、あいのその、えりはら）③新しい食品表示ルール、HACCPによる衛100%

生管理に対応します。

＜参加者数：はばたき3名、あいのその3名、えりはら3名＞※HACCP（ハサップ）とは、制度化された・今後は各事業所と共有しながら管理書類を整備していき、 HACCPに沿った衛生管理を令和3年4月から開始していきま

国際的な基準で食品の安全を高める衛す。

生管理の方法④はばたき、あいのその、えりはら、ひ・10月から11月に開催の伊勢保健所主催によるHACCP制度化説明会へ、各事業所の現場職員が参加しました。

④就労支援事業営業実績
99%

・経営状況

まわりの事業所において、前年度延べ
利用人数を実績目標とします。

はばたき
利用定員

あいのその

えりはら

ひまわり

合計

20 名

20 名

20 名

20 名

80 名

延べ利用者数

4,962 名4,091 名4,912 名929 名14,894 名［前年比］+129 名-354 名+55 名+147 名-23 名

サービス提供日数

263 日

243 日

248 日

240 日

994 日

- 78 -

- 79 -

1 日平均利用者数

18.9 名16.8 名19.8 名3.9 名14.9 名

18.0 名17.9 名19.3 名3.3 名14.8 名-735,258 円

2,557,701 円-412,315 円-10,219,519 円-8,809,388 円-1,886,488 円-2,564,999 円-6,311,830 円-2,724,056 円-13,487,373 円

前年度
1 日平均利用者数
当期利益
当期利益増減値［前年比］
・年度別推移サービス活動収益
延べ利用者数
当期利益
当期利益増減値[前年比]

平成 28 年度

平成 29 年度

平成 30 年度

令和元年度

令和 2 年度

184,696,020 円

178,230,592 円

171,102,888 円

170,797,812 円

170,011,343 円

16,091 名

14,826 名

15,161 名

14,917 名

14,894 名

20,937,109 円

15,825,430 円

8,865,599 円

4,677,985 円-8,809,388 円

8,483,618 円-5,111,679 円-6,959,831 円-4,187,614 円-13,487,373 円

・はばたき
延べ利用者数は前年比 129 名の増加となり、訓練等給付収益が約 166 万円増加しました。新型コロナウイルス感染症の影響でイベントや移動販売等による売り上げが落ち込み、就労支援事業収益は前年比で約 86 万円の減少となりました。
・あいのその延べ利用者数は前年比 354 名の減少となり、訓練等給付収益が約 235 万円減少しました。訓練等給付収益が減少した
理由としては、11 月中旬から利用者の諸事情による利用休止が 1 名、死亡者が 1 名、4 月から 5 月にかけて新型コロ
ナウイルス感染症による利用休止が 2 名であったことが要因です。また、新型コロナウイルス感染症の影響で、就労支援事業収益が前年比で約 335 万円の減少となりました。特に「味工房ともやま」は、ともやま公園の宿泊客や修学旅行などの団体客が減少したことにより朝食、夕食などの売上が落ち込んだことが最大の要因となっています。
・えりはら
延べ利用者数は前年比 55 名の増加となり、訓練等給付収益が約 29 万円増加しました。なお、コロナ禍の状況ではありましたが、就労支援事業収益が前年比で約 48 万円増加しました。特に前年比で売り上げが伸びた事業は、シルバー人材センターから受注する配食サービスが約 8 万円、弁当の受注販売が約 26 万円とそれぞれ増額となりました。

また、費用において令和元年度末で定年退職した正職員 1 名を嘱託職員として再雇用し、えりはら事業所へ人員配置したことにより人件費が約 309 万円増加する結果となりました。
・ひまわり
延べ利用者数は前年比 147 名の増加となり、訓練等給付収益が約 97 万円増加しました。就労支援事業収益も前年比
約 21 万円増加しました。費用については、人事異動に伴う人件費が前年比約 280 万円増加しました。法人本部で計上していた消費税の経費を令和 2 年度から事業所別の経費としたことにより、前年比約 35 万円増加しました。延べ利用者数が増加することにより、人件費が約 198 万円増加する結果となりました。（A 型事業所では、利用者を雇用するため）【はばたき】①工賃向上へ向けた新たな商品開発に取【はばたき】
70%

り組みます。

①新型コロナウイルス感染症の影響で、イベント等がなく新たな形態での販売や商品の開発に取り組みました。
農園：志摩市農林課より、梅の提供や芝桜の植替え及び除草作業の委託がありました。梅については収穫から加工、販売に向けて取り組みを行いました。また、新型コロナウイルス感染症対策としてマスクの製作と販売を通年で行いました。

菓子工房：移動販売の自粛等に伴って、浜島事業所等への陳列販売や各種イベントでの商品予約形態をとり販売を促進しました。
味

処：新型コロナウイルス感染症対策として、状況に応じてテイクアウトと配食による使い分けを行いながらの提供販売を行いました。

②職員の資質向上へ向け、研修や勉強会

44%等に積極的に参加します。

②研修会は新型コロナウイルス感染症の影響により中止傾向となったことから、例年より参加機会が少なくなりましたが、可能な限り研修へ参加するよう取り組みました。
・今回より新たな取り組みとなった、通信での研修への参加を行いました。
・現場職員が自立支援協議会の研修委員会の委員となり、実際に研修を組み立てる側として参加しました。

③各作業場での高齢化等を考慮し、各年

60%③新型コロナウイルス感染症の影響による緊急事態宣言や緊急警戒宣言等があり、利用者の安全と三密状態の緩和のた

齢層、個別ニーズにあった作業メニュ

めの取り組みを行いました。そのため、今年度については、担当者会議や対面での面談が充分にできず、書面によるーの提供を行います。

希望確認やサービス等についてのアンケートを実施しました。
農

園：農園については、利用者が多いこともあり、三密の状態を避けるため、利用者同士の作業の間隔や手指消毒等の対策や時間をずらして食事提供を行ったりしました。緊急事態宣言時や緊急警戒宣言時に- 80 -

- 81 -

は、自宅作業等を組み合わせながら、新たな作業メニューを提供しました。
レインボー：緊急事態宣言時には営業を休止しましたが、その後は新型コロナウイルス感染症対策をとり再開しま
した。作業についても消毒等を行いながらの作業が多くなりました。
味処：テイクアウト等を中心とした作業の組み立てが多くなったこともあり、午後からの作業について、消毒作業や内職作業を多く取り入れました。

④現状の事業を見直し整理を行います。

60%④今回の新型コロナウイルス感染症による影響もあり、新たな形態にあった事業展開を行いました。
農園：今年度は、当番業務についてマニュアルを見直し、再度作業を見直しました。利用者間の距離感や様々な状況下でできる作業について見直しました。

菓子工房：ペットクッキーを新たな形で販売したり、イベントに合わせた予約販売等を行いました。また、メニューチラシ等を新たに見直しました。
味【あいのその】①現行の作業内容の整理を行います。
（あいのその、ひかり）②工賃向上のために戦略的な作業計画を立てられるよう準備を行います。
（あいのその）③工賃向上へ向けて、新たな作業内容及び販売ルートの開拓を行います。
（共通）

処：テイクアウトや様々な環境下で営業ができるようマニュアルを作成していくよう検討しました。

【あいのその】60%①②③
・これまでの作業メニュー、自主製品では、新型コロナウイルス感染症の影響下において生産活動収入が大きく減少す
ることが分かりました。新型コロナウイルス感染症の影響がある状況でも、生産活動収入を維持もしくは向上できるようにするための新しい仕事を模索しています。
・障がい者自立支援協議会の「働くプロジェクト」から、新たに「牡蠣養殖に使用するロープのくぎ抜き作業」の受注をいただきました。
・立神地区にある「草木染め」工房へ、職員と利用者が 3 日間に分かれて工房体験をしました。令和 3 年度には、新たな自主製品として「草木染め」を立ち上げる予定です。
・味工房ともやまについては、ともやま公園での合宿や修学旅行等がほぼキャンセルとなり、春休み、ゴールデンウィ
ーク、夏休み等の売上収入は減少しました。しかし、9 月～11 月の時期は、伊勢志摩圏域への修学旅行、志摩自然学
校での体験学習を行う学校が多数あり、例年同月と比較すると収入は増えました。
・昨年度より「共同受注窓口みえ」からいただいていた、「三重とこわか国体」啓発用のポケットティッシュへの台紙入れ作業を行いました。
・新型コロナウイルス感染症の影響で生産活動収入が落ちたため、急遽、布製マスク作りを始め、大王通所介護事業所

の利用者によるマスク購入の協力もあり、収入の落ち込みを補填することができました。
・ひかり作業場の自主製品を、道の駅、海女の家五左屋で販売していただけるようになりました。
・鵜方幼稚園が、新型コロナウイルス感染症の影響で開催できない夕涼み会の代替えプレゼントとして、ひかり作業場のアイロンビーズ製品の注文をいただきました。今後は、他の幼稚園にも、ひかり作業場の自主製品の営業を行います。
・自主製品の販売ルートを探しています。地中海村、横山カフェテラス

ミラドール志摩等に交渉する予定です。

また、「草木染め」を開始したら、他の自主製品と併せて PLANT 志摩店での手作り市に出店することも考えています。

【えりはら】①店舗のリニューアル計画の実施(壁面・【えりはら】
60%①皇學館大学の CLL 活動（「伊勢志摩定住自立圏共生学」教育プログラムによる地域人材育成）と連携して、手作り

オーニングテント・店内レイアウト・おパンの製品企画、フェアチラシのデザイン図案を学生と検討する予定でしたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止

店限定メニューの商品開発)のため実施できませんでした。しかし、大学構内での「えりはらパン」の知名度を上げるために大学生との会議を数回重ねて、構内用の販売チラシを学生中心に作成して売上向上に努めました。

②受託作業の課題を整理し、工賃確保、工80%

賃ＵＰにつながる作業を取り入れます。

②内職作業の職員負担（点検）の多い作業を見直し、発注元と相談して高度な作業は量を少なくして、なるべく利用者ができる作業を増やすように取り組みました。そして、厨房作業に利用者を増員し、受注作業等を他の利用者に振り分けして作業時間の確保に努めました。また、パンの販売先については、新型コロナウイルス感染症拡大防止により幾つかの企業や事業所からえりはらの移動販売自体を断られた時期もありましたが、新規の販売先を開拓して工賃確保に努めました。

③火曜日を活用した惣菜事業の展開を広
げます。

80%

③配食及び弁当の受注販売の実績は下表のとおりです。惣菜事業については実施できませんでしたが、木曜日の弁当の受注販売については、厨房作業の利用者を 2 名体制にして、１回の受注可能数を増やしました。
販

売

先

等

実

シルバー人材センター（配食）

弁当の受注販売④家族交流会（面談）を開催します。

績2,146,620 円

847,390 円

内訳

4 月 385 個、5 月 404 個、6 月 462 個、7 月 427 個、8 月 360 個、9 月 459 個
10 月 505 個、11 月 420 個、12 月 418 個、1 月 342 個、2 月 438 個、3 月 491 個
4 月 98 個、5 月 106 個、6 月 130 個、7 月 147 個、8 月 96 個、9 月 156 個
10 月 197 個、11 月 190 個、12 月 211 個、1 月 204 個、2 月 119 個、3 月 190 個

90% ④今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、当初予定していた家族交流会（面談）の代替として、事業所の- 82 -

- 83 -

（年1回）

サービスの質の向上等を目的とした「えりはらの利用に関するアンケート」を実施しました。

【ひまわり】【ひまわり】①牡蠣の販売方法及び販売ルートの開拓60%を行います。

①牡蠣の販売については例年、本会のホームページからの注文及び電話、FAX での注文を受け付けていますが、新規はもちろん前年度のリピーター（約 80％程度）にも多く利用いただきました。また、ホームページについては閲覧数を増やすための再調整を行いました。

②一般企業などへの就労を希望する人

100%②就労移行支援の利用登録者は 3 名ですが、1 名は利用休止中で、1 名は B 型事業所へ移行しました。もう 1 名は、就に、情報を提供し、企業との面接機会を

労に関する情報の提供や事業所見学の実施、あるいは市内の事業所での実習などを通してステップアップを目指し、増やします。

就労に向けての支援を継続して行っています。

③就労移行支援事業所の今後の方向性を

70%③志摩市には就労移行支援事業所が「ひまわり」だけのため、検討の結果、次年度も事業を継続していく予定です。

検討します。

■評価
目標の達成度評価

Ｂ

・就労支援事業は、4 月から 5 月の約 2 ヵ月間、新型コロナウイルス感染症の影響により、利用者及び家族の判断で利用を自粛する方が、あいのその・はばたき・えりはらの事業所で数名ずつみえました。しかし、あいのそのを除く 3 事業所で、延べ利用者数は前年度実績数を上回る結果となり訓練等給付費は増額となりました。しかし、新型コロナウイルス感染症の影響で、イベント行事や訪問販売での自主製品の売り上げが伸びず、生産活動収入が落ち込む結果となりました。この傾向は、令和 3 年度以降も予測されるため、新型コロナウイルス感染症の影響下に対応した販売方法対策を日々考えながら今後も事業実施していく必要性があります。
・6 月頃からサービス利用を自粛する方も減少傾向となっており、新型コロナウイルス感染症に引き続き留意しながら、今後は少しずつでも売り上げを回復していけるような事業運営を目指していきます。
・職員の資質向上のために積極的な外部研修への参加を促すよう計画していましたが、新型コロナウイルス感染症の影響により、上半期は各種研修会の開催が中止や延期といった状況が続き、各事業所とも研修会参加の実績が厳しい結果となりました。

社会福祉法人 志摩市社会福祉協議会〒515-0214

三重県志摩市磯部町迫間 955
TEL 0599-56-1600
FAX 0599-56-1601
e-mail honsho@shima-fukushikyo.or.jp
http://www.shima-fukushikyo.or.jp- 84 -