介護の魅力と価値を高めるのはあなたです介 護 福 祉 経 営 士
ニ ュ ー ス KFK ews

2020

7.31
No.73

N

C O N T E N T S

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介護福祉
経営士が見る介
護業界の今

特特集 介護福祉経営士が見る
介護業界の今集

人事マネジメントに注力した
介護経営が生き残りのカギ

2●推薦図書のご案内

5●今月の「介護ビジョン」●未来志向型介護経営研究会開催●新理事就任のお知らせ

6
7●第5回「介護福祉のみらい」

作文コンクール開催のご案内●INFORMATION
第5回全国介護福祉総合フェスティバル
̶開催地・開催方式変更のお知らせ̶

8

お問い合わせ先一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会 事務局☎ 03-3553-2896

http://www.nkfk.jp

制作：株式会社日本医療企画
編集・発行人：林 諄〒104-0032 東京都中央区八丁堀三丁目20番5号
S-GATE八丁堀9階

特集介 護 福 祉 経 営 士 が 見る介 護 業 界 の 今

人事マネジメントに注力した
介護経営が生き残りのカギ
新型コロナウイルスの感染拡大にともない、これまで積み上げてきた社会構造が大きく揺さぶられている。
介護業界もその影響を大きく受けており、これまでのビジネスモデルにしがみついたままでは、時代の動きそのものから取り残されかねない。
新しい常識の時代を生き抜くために介護経営をどう変化させていくべきか。本特集では介護福祉経営士であり税理士でもある藤尾智之氏に「これからの介護経営」について話を伺った。

コロナ禍によって明確になった用者の家族にしっかりと説明を行い、自主的に利用を控え多角経営のメリットてもらうことで乗り切っていましたが、感染者がもし出てい実のところ私がかかわっている法人に限って言えば、新型コロナウイルスの影響は限定的な印象です。

ればサービス提 供を中止せざるをえず、売り上げにもより大きな影響が出ていたと思います。
また、クライアントの中には3密回避のために自主的にデ

これに関しては、実際に感染者が出ていない点が大きい

イサービスの定員を半 分にしているところもありました。もと思います。ただ、ヒヤリとしたのは、2か所のデイサービスちろん売り上げは大きく下がりましたが、多角的に事 業をを利 用している利 用者がおり、もう片方のデイサービスで展 開している法 人でしたので、他の分 野で 売り上げをカ感染者が出たというケースです。本人感染の疑いまで至っバーして対応していました。ただ、これはある程度規模の大ていないこのようなケースではさすがにサービスすべてをきい法人に限っての話であり、単独の事業所などでは難し止めるわけには行きません。念のため、定員数を減らし、利い対応だと思います。
元々、一般的な業種に比べ、介護保険ビジネス自体に事業規模が大きかったり、多角経営をしていたりする法人がProfile
ふじおとも有利になりやすい特徴がありますが、今回はよりそれがわゆき

藤尾 智之税理士
介護福祉経営士
さすがや税理士法人代表。商社を経て、2000年、特別養護老人ホームの事務長へ転身。その後介護現場で活躍する中かりやすい形で現れたと思います。
また、コロナウイルスの影響については、業種によって差があるように感じています。特に特 別 養 護 老 人ホームやグループホームと言った施設系の業種については、面会の中止やイベントの中止、委員会などの活動も休止しており、かえって残業などが減っているケースもあります。

で介護について理解度の高い税理士の必要性を感じ、自ら一方で居宅系の業種については「デイに行けない分、訪が税理士に転身する事を決意。11年、税理士試験に合格。大問を増やしてほしい」
といった希望が増えているようで、現

手税理士法人を経て、12年に独立。介護福祉分野に特化した、開設支援や経営サポート、講演活動などを展開。

2̲介護福祉経営士ニュース

場の業務負担が増加しています。売り上げそのものを見れば倍増しているような事業所もあります。
しかし、そうした事業所は業務負担が軽くなっている別部門の事業所から人済 的 余力が奪われてしまっている現 状は将 来 的に大きな手を確 保しているケースが多いため、ここでも多角経 営をリスクをはらんでいると言えるでしょう。

している法人が強みを発揮しています。
ただ、現場スタッフは担当以外の別業務をあまりやりたがらない場合も多いようです。
この点については現場スタッフとマネジャークラスのスタッフとの間でよくコミュニケーショ

職員の採用から定着までの間に法人の理念を明確に伝えるンをとり、人員基準などの事業運営にかかわる知識の共有

実際に人事マネジメントを強化するために重要な要素とを図ったり、担当外の業務をするにあたっての現場スタッフして挙げたいのは、法人の理念に共感してくれる人材を集の理解を得ておく、といった配慮が重要となります。

めるという視点です。
まず、採用時にはリクルート専用のホームページを整備

人事マネジメントを軽視することはし、応募者に法人の理念が事前に伝わるように工夫する。

大きなリスクにつながる

ここで私が効果的だと考えるのは動画です。理事長や現場現 在 、さまざまな事 業 規 模の社 会 福 祉 法 人にかかわっていますが、共通して感じる課題は「人事マネジメントの強化」です。の職員に直接応募者に語りかけてもらうことで、応募者にとって法人の理念をより理解しやすい環境を提供することができます。
また、面 接 時にマネジャークラスの職員、または理 事 長

コロナウイルスの人事マネジメントへの影響については、自らが 法 人の理 念を生の声で伝えることも効 果 的だと思子育て世代のスタッフの雇用調整が必要になったり、感染います。そして採用後にオリエンテーションでももう一度法を警戒して勤務を拒否するスタッフがいたり、外国人人材人の理念を語る。
こうしたことを最初から繰り返し行っておが全く確保できなくなったりといった部分が目立ちますが、くことで、理念に基づいておなじベクトルで考える事の出来

その背 景にはもともと介 護 業 界が 抱える構 造 的な問 題がるスタッフが 増えていく。これは組 織の運 営 上とても心 強あります。

いことです。

制 度 的な枠 組みの影 響を受けやすい介 護 業 界において、人員基準の維持は重要な要素となります。

加えて、そうした人材に定着してもらうためにはしっかりとした評価制度の導入も必要となります。責任ある仕事をしかし、もともと人材の応募自体が少ない業界にもかかこなしている職員を正当に評価し給与を支払う。自分が正わらず、リクルートへの取り組みが不十分だったり、研修の当に評価されているという認識は自ずと職員自身の責任感機会が少なかったり、定着のための雰囲気づくりが行われを生み、そうした先 輩たちの背中を後 輩たちが見ることでていなかったりと、人事マネジメントがおろそかになってい組織全体の結束力も高まります。

るケースが少なくありません。
一 見コロナの影 響によって人 手 不 足の状 況が創りだされているように見える場 合であっても、大 元を見れば職員が希望や将来的なビジョンをもって働ける環境づくりがされてこなかった、すなわち、人事マネジメントが軽視されてきたという問題に帰結するのではないでしょうか。
また、経営的視点から見ても近年の人件費の上昇と、採用のためにかかる経 費の増 加は資 金 繰り上 、非 常に重い負担となっています。さらに現在はコロナウイルス関連の出費も増え、十分な貯蓄をすることが難しい状況にある法人も多いと推 測されます。特に、2 0 年 近くサービスを提 供し続けてきた老舗の施設の多くは修繕計画や設備の入れ替えなどを計画する時期に来ており、計画を立てるための経「ブレない経営が重要」と語る藤尾さん

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介護福祉経営士ニュース̲3ただ、中には不 満をためた中核 職員の呼びかけで職員が複数同時にやめてしまうケースもあります。
そのため、不満をため込まないよう定期的にガス抜きすることも重 要です。よくあるケースとして職 場の不 満を聞く

ためには組 織が一 丸となって対 処する必 要があります。そのためには現在働いているスタッフも、これから入職してくるスタッフも皆が希 望を持てるようマネジメントをしていく必要があります。

ために「意見箱」を設置していることがありますが、匿名性

そして、このマネジメントは１から1 0までしっかりと順の高い状 態で不 満を集めてもあまり効 果は期 待できない序 立てて進めていく事 が 必 要です。法 人のビジョンは何と思います。私のクライアントには面談の実施をお願いしてか、ビジョンを実 現するためにはどんな計 画が 必 要か、そいて、施設長レベルに職員一人ひとりとコミュニケーションの計 画を達 成するためのミッションは何か、ミッションのをとる場をつくってもらっています。信 頼 関 係というものはためにはどんな行 動 指 針が 必 要か。こうしたことについて残業代や有給管理の扱いなどのほんのちょっとしたことかをきめこまやかに検 討を重ね 、それを継 続していくことはら崩れてしまいます。不満や疑問を責任者に気軽に直接相非 常 に労 力が 伴いますが 、スタッフが 生き生きと働ける談できる関係づくりがとても重要です。

職 場 環 境をつくっていくことで人 材の動きが 安 定します。
結 果 的に人 材 確 保 面での経 費が 抑えられれば 組 織その全てのスタッフが希望をもってコロナ禍の混乱の渦中にある今だからこそ、今を耐え抜働けるマネジメントをき、未 来を切り開く組 織力を獲 得するための一 手として人今回のコロナ禍をはじめ、突発的な事態に対処するためにはとてもエネルギーを使います。そうした事態に対処する

WE B 受 講
開 始！！

ものの経 営の安 定にもつながるはずです。

事マネジメントについて見 直す機 会をつくっていただきた
いと思います。

「介 護 福 祉 経 営士2級」資格認定試験対策
自宅 や職場からもポイント整理講座のご案内
受 講で
きWEBでの受講 ※と会場での受講どちらでもお選びいただくことができます。

ます！
！

ご注意 WEB受講ではWEB会議アプリ「ZOOM（ズーム）」を使用いたしますので、ZOOMをご利用いただける環境が必要となります。

とにかく最短で要点のみを押さえたい！

1日講 座

基礎からしっかりと学びたい！

2日講 座

介護業界関係者など、すでに基礎知識がある方にオススメの短これから介護業界の基礎知識を学ぼうと考えている他業界の方期集中型の講座です。1日で試験合格に必要なポイントを学ぶにオススメの講座です。2日に分けて丁寧に介護の基礎知識とことができます。

試験対策ポイントを解説します。

日程

2020年11月14日（土）9：30〜17：30■講師
馬場博 氏（一般社団法人C.C.Net専務理事・チーフアドバイザー）■受講料
1日講座：15,000円（税込） 2日講座：22,000円（税込）■持参物「介護福祉経営士テキスト基礎編（全10巻）」（ 株式会社 日本医療企画
刊／1セット24,100円（税込））をテキストに使用します。各自お買い求めいただきご持参ください。または、当日販売も受け付けております。
お申し込みの際にどちらかお選びください。

日程【1日目】2021年2月20日（土）9：30〜16：30【2日目】2021年2月21日（日）9：30〜15：30■申し込み方法株式会社 日本医療企画ホームページよりお申し込みください。
https://www.jmp.co.jp/seminar/kfk/
class2/hattyobori/■お問い合わせ株式会社日本医療企画
TEL：03-3553-2885 FAX：03-3553-2886※新型コロナウイルスなどの 影 響 により、開 催日程 の 変 更・延 期、開 催 方 式 の 変 更 などが 生じる場 合 がござ います。ご了承ください。

4̲介護福祉経営士ニュース

会員様

向け

推薦図書のご案内

一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会では「介護福祉経営士」の自己研さんに役立つ書籍を「推薦図書」に指定しています。
本会会員の方は各種書籍を会員価格にて購入できます。対象の書籍は協会ホームページにて「推薦図書一覧」をご覧ください。

介護福祉経営士テキスト

介護経営の学習に最適なテキストです■【基礎編】（2級試験準拠）全10巻セット ・・・・・ 定価27,500円■【実践編】（1級試験準拠）全11巻セット ・・・・・ 定価30,250円■【基礎編】＋【実践編】

全21巻セット ・・・・・ 定価57,750円

22,000 円（税込）
会員価格 24,200 円
（税込）
会員価格
46,200 円（税込）
会員価格※上記セットのほか、各巻の個別購入なども可能です。

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話 題 の 新 刊 も対 象 で す

実践力強化のための図書

介護福祉経営士 実行力テキストシリーズ
実行力テキストシリーズとは…
介護経営に役立つ知識をポイントごとにわかりやすくまとめた人気シリーズです。
定価各1,980円

会員価格

1,584 円（税込）

ユニットケアの哲学と実践

訪問看護の社長業“人間らしさ”や “笑顔”があふれるケアをめざして最高のサービスを生み出す
組織のつくり方

【監修】

【著者】

一般社団法人日本ユニットケア推進センター【編著】大橋謙策（公益財団法人テクノエイド協会理事）
秋葉都子（一般社団法人日本ユニットケア推進水谷和美（ソフィアメディ株式会社創業者）センターセンター長／専務理事）

定価2,200円

会員価格

1,760 円（税込）

FAX でのお申し込みの場合

定価2,750円
会員価格

2,200 円（税込）

WEB でのお申し込みの場合

当協会ホームページより注文書（会員専用）をダウンロードし 、（株）
日本医療企画オンラインブックストアから直接購入できます。

必要事項を記入（会員認定番号（14桁）必須）のうえ、備考欄へ以下2点のご記入をお願い申し上げます。

FAX 03-3553-2897①「日本介護福祉経営人材教育協会までお申込みください。

正会員割引適用希望」②会員認定番号（14桁）

お支払方法などの詳細についてはご購入は（株）日本医療企画協会ホームページをご確認ください▶▶▶

オンラインブックストアから▶▶▶

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介護福祉経営士ニュース̲5

地 域のニーズをすくい上げ

今月の地域から超高齢社会を支えていくための視点を具体的事例とともに掲 載

第1特集

挑戦するデイサービス

曲がり角の時代をどう乗り越えるか？

伸びないＡＤＬ維持等加算取得、単なる居場所提供になっていることへの風あたりの強さ、基本報酬の低下など……
デイサービスには逆風がふき、デイサービス廃止論のような極論さえ聞こえてくる。
「選ばれる」事業者と「選ばれない」 事業者の選別が新型コロナによって進む 今 。逆 風 の 時 代にデイサービスの存在する意義は何だろう

株式会社エイチエル代表取締役／株式会社はっぴーライフ代表取締役
3RD Place 代表 辻川泰史
株式会社ヘルプズ＆カンパニー 代表取締役 西村栄一
事例研究1

廃業事業所に学ぶ、デイの生き残り戦略

株式会社スカイト 代表取締役 佐野順平
事例研究2

大規模化の先に見える新しいデイサービスの姿

株式会社エムダブルエス日高 代表取締役 北嶋史誉
事例研究3

利用控えを減らす身近な人との関係性づくり

株式会社ありがたい 取締役社長 井手雄大

か。改めてデイサービスの意味を問

事例研究4

株式会社新井湯 介護部長 渡邊扶美

者はどうして選ばれているのかを探のヒントを探る。

第2特集
緊急特集

2020年
7月20日発売

デイサービスの危機を克服するには？

いなおすとともに、成功している事業り、選ばれるデイサービスとなるため

8

2020年 月号

目玉を明確にすることでブランド力を発信

デイサービスセンター湯〜亀 管理者 渡邉千尋

株式会社アイリンクス 代表取締役社長 永谷榮一株式会ケアマインド 本部副部長 森中 洋

詳しくは 介護ビジョン

経営者視点で考える

これからの介護現場の感染対策

検 索●毎月2 0日発行●定価：1,296 円（税 込）●定期購読料：15, 552円（税込）※会員価格は1 2 ,4 4 4円（税込）

新型コロナの教訓4

感染症ゼロ事業所の軌跡

未来志向型介護経営研究会開催

既 存 の 方 法 か ら 一歩踏み出した採用活動を採用計画、チャネル選定、自法人の魅力の言語化、採用活動の体制強化、社内外の職員第三者も含めてより幅広く活動することができる。

でも持ち帰り、現状の自組織の採用活動の強化に役立ててほしい」と述べた。
今回の未来志向型介護経営研究会はオンラインセミナーとし

日本介護福祉経営人材教育協会関東支部は、2020年7月8日て実施され、従来のグループワークに代わり、オンライン上での個（水）に第4回未来志向型介護経営研究会を開催。
「 職員採用」を

人ワーク実施、チャット機能を活用した質疑応答など、新しい形テーマに、社会福祉法人の人事・総務職を経験後、株式会社リクの学びの場となった。

ルートキャリアにて『HELPMAN JAPAN』
プロジェクトに携わる古戸智恵氏を講師に招いて行われた。
古戸氏は職員採用におけるポイントを「採用計画・チャネル選定」、「 自法人の魅力の言語化」、「 採用活動の体制強化」の三つに分けて解説。さまざまな事例をまじえて紹介し、「この中の一つ6̲介護福祉経営士ニュース

HELPMAN JAPAN への お問い合わせ先

http://helpmanjapan.com/inquiry

新 理 事 就 任の お知らせ
一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会は令和2年度より椛澤優奈氏、藤林慶子氏を新理事に選任いたしました。今回は藤林氏の言葉をご紹介いたします。

Profileふじ ばやし け い こ

藤林 慶子
東洋大学 社会学部社会福祉学科 教授

日本女子大学大学院文学研究科社会福祉学専攻博士課程前期修了
国立医療・病 院 管 理 研 究 所 客員研 究員、上智社会 福 祉 専 門 学 校 社 会 福 祉 士 児 童 指 導員科 主 任、
北海道女 子 大 学 講 師を経て、現 職

これまで介護業界の経営者にとって、将来ただ、それでも確かに言えることは「利用者的な目に見える危機として注目されてきたのの利益を考えなければ福祉ではなくなる」とは、「 介護人材の不足」でした。
しかし現在はいうこと。介護福祉経営士の皆さんには、自分新型コロナウイルスという予想もしなかった新の所属する組織の利益はなにか、利用者の利たな危機と向き合うこととなり、経営者はより益とはなにか、といったことを考えながら、福難しい判 断をせまられる状 況にあります。経祉の経営について常に問いかけ続けていって営者としての経営的思考力を問われる時代にいただきたいと思います。

なってきたと言えるでしょう。
私 の 専 門 は 社 会 福 祉 学 ですが 、社 会 福祉 学 の中には 社 会 福 祉 運 営 管 理というも私自身も協会のために何ができるのかを、他の理事の方々と協力しながら考えていきたいと思います。のがあり、学 生 時 代 には P. F.ドラッガー の「 非 営 利 組 織 の 経 営 」 を読みました。しか※し、我 が 国の社 会 福 祉の経 営 がどうあるべきかは、いまだ 明 確な答えは見 つかっていません。

※『非営利組織の経営』…NPOをはじめとする非営利組織のための経営論が掲載されている。
ドラッガーはこの本の中で、非営利組織はミッションのために存在すべきであること。そして、そのミッションはとるべき行動を導き出すための「行動本位」なものでなければならないとしている。

KFKNews

介護福祉経営士ニュース̲7

ぜ ひご 応ださ募くい！

第5回「介護福祉のみらい」作文コンクール
一人ひとりの想いが、介護福祉の新たな未来を創ります。
これからの社会を担うみなさんの声を届けてください。
一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会は、将来を担う中学生、高校生に介護や福祉の大切さを知り、未来について考える機会をもってもらうことを目的に、第5回「介護福祉のみらい」作文コンクールを実施する。
昨年は、448編の作品が集まり、黒澤貞夫審査委員長（一般社団法人介護福祉指導教育推進機構代表理事）のもと厳正な審査が行われ 、9月6日（金）・7日（土）に埼玉県さいたま市にて行われた「第4回全国介護福祉総合フェスティバ
ルinさいたま」にて入選作品が発表された。受賞者には、それぞれ賞状および副賞が贈呈された。
本コンクールは、「第5回全国介護福祉総合フェスティバル」の関連事業としホームページにて応募方法や注意事項をて位置づけられ、10月下旬に日本介護福祉経営人材教育協会ホームページ上よくご確認のうえ、ご応募ください。

で最優秀賞等が発表される。

趣旨

将来を担う中学生、高校生が介護や福祉の大切さを知り、未来について考え発表する機会とします。

募集期間2020年6月1日（月）〜8月31日（月）※郵送の場合は必着

応募資格

中学生、高校生の方
以下のテーマ（課題）の中から好きなものを一つ選んで、あなたが感じること、考えることを自由に書いてください。

テ ー マ● 介 護 や 福 祉 に関 する実 体 験 等を通して感じたこと、考えたこと●自分 の 老 後を想 像して考えたこと●これ からの 介 護 や 福 祉 に関 する私 の 意 見

詳しい募集内容は一般社団法人 日本介護福祉経営人材教育協会のホームページにてご案内します。

IN F O R M A TI O N
全国介護福祉総合フェスティバル
第5回
開催地・開催方 式 変 更のお 知らせ
新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、第5回全国介護福祉 総 合フェスティバルi n 仙 台は、開 催 規 模を縮 小したうえで開催 地を「 東 京 」とし、開 催 方 式については、ご参 加いただく皆 様の感染対策を十分に講じたうえでの「会場参加」と「WEB」による配信方式に変更し、2020年11月に開催する方向で調整しております。
日時、会場、プログラム内容等は決まり次第、ホームページ等にてご案内してまります。
皆様には何卒ご理解、ご了承賜りたくお願い申し上げます。
主催・お問い合わせ先

一般社団法人 日本介護福祉経営人材教育協会〒104-0032 東京都中央区八丁堀三丁目20番5号 S-GATE八丁堀9階
TEL.03-3553-2896

8̲介護福祉経営士ニュース

詳細や過去の開催の模様は協会ホームページ（http://www.nkfk.jp/）
からご確認いただけます