介護の魅力と価値を高めるのはあなたです介 護 福 祉 経 営 士
ニ ュ ー ス KFK ews

2020

4.30
No.70

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C O N T E N T S

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断の未来志向型介護経営研究会 開催

計画の有無が経営判断の正確性を左右する2

第4回「介護福祉のみらい」
作文コンクール入選作品掲載

5●今月の「介護ビジョン」●今月の書籍紹介

6●「21世紀介護事業創造塾」

オンライン・セミナーを開催●INFORMATION

第5回全国介護福祉総合フェスティバル in 仙台
開催のお知らせ7

8

お問い合わせ先一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会 事務局☎ 03-3256-0571

http://www.nkfk.jp

制作：株式会社日本医療企画
編集・発行人：林 諄〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町17番地
ニッテン神田ビル３階

未来志向型介護経営研究会 開催

計画の有無が経営判断の正確性を左右する
近 年 、介 護 福 祉 業 界の市 場 競 争は激 化の一 途を辿っている。日本 介 護 福 祉 経 営 人 材 教 育 協 会 関 東 支 部
は「 適 切な経 営 計 画・事 業 計 画の策 定 」を介 護 事 業 者が 市 場で生き残るための必 須 条 件として注目。
「介護 事 業 者の事 業 計 画 作 成 」をテーマに、未 来 志 向 型 介 護 経 営 研 究 会を開 催した。本 特 集ではその内容をレポートする。

“経営”を行うためには計画を策定しなければ始まらない

これらの項目を踏まえ、小 寺 氏は「 法 人にとって計 画 書を“ 活 用”することだけが目的ではなく、作 成する“ 行 為自体”が目的であり、その成果物“そのもの”も目的である」と2020年3月17日に開催された未来志向型介護経営研究

語り、事 業 計 画・経 営 計 画の策 定 工 程のすべてが経 営 改会では「介護事業者の事業計画作成」がテーマとして取り善にあたって無駄なく活きてくると強調。加えて経営理念・上げられた。講 師は独 立 行 政 法 人 福 祉 医 療 機 構 経 営サビジョン・経営戦略・経営計画と事業計画の関係について

ポートセンターリサーチグループの小寺俊弘氏。小寺氏自も触れ 、経 営 理 念から事 業 計 画までの全 体の流れやプロ身も前職で事業計画の作成を担当した経験があり、その実セスを重視した計画を目指すべきだと述べた。

体験を交えて研究会は展開された。
小寺氏はまず介護事業者が“経営”を行うにあたり、①事業の目的を明確にすること、②継続的・計画的に意思決定を行い実行に移すこと、③事業を管理・遂行すること̶̶の3つが必要であるとし、そのためには計画を策定することが必須であると述べた。
また、計画の策定が経営にもたらすメリットとして、①経営理念・ビジョンの具体化、②組織マネジメントの向上、③外部への説明力の向上の3項目を挙げた。

計画の策定が経営にもたらすメリット①経営理念・ビジョンの具体化…ビジョンについて職員と議論をすることで、計 画 がよりブラッシュアップされ 、参 加している職員に当事者意識が芽生える②組織マネジメントの向上…組織が向かうべき方向が共有されることで連帯感が生まれ、職員や経営者が自らの役割

計画策定の段階ごとのポイントをいかに押さえるかが重要
次に小寺氏は介護事業には社会に対する説明責任や、や業務の進捗状況などを適切に把握することができる

社会インフラとしての認識、地域社会づくりの一員としての③ 外 部 へ の 説 明 力 の 向 上 … 計 画を公 開 することで、組 織 の連携力などが求められるため、こうした特徴を考慮した計画透明性や、作成に携わった職員の計画達成意識の向上が見込めることに加え、外部からの評価にもつなげることができ、安定経営に結びつく策定が重要であると述べ、経営計画・事業計画策定の基本的な流れを8つのステップに分けて解説した（次ページは8つのステップの解説の要約）。

2̲介護福祉経営士ニュース

■経営計画・事業計画策定の基本的な流れ
法人理念

1 .法人理念の再確認
2 .目指すべき姿（ビジョン）の設定

ビジョン

3 .外部環境分析による事実の整理
4 .内部環境分析による事実の整理

経営戦略

経営計画

5 .ビジョン実現に向けた経営戦略の立案
6 .具体的な取組項目の選択
7 .3 〜5 年間の経営計画への落とし込み

事業計画

8 .年度ごとの事業計画への分解計画の活用へ

事業活動①法人理念の再確認
理念型経営のモデルケースと知られるザ・リッツ・カールトン・
ホテル・カンパニーでは理念を「クレド」にまとめ、それを活用しら法人内を見ていく。職員や利用者へのヒアリングを実施し、生の声を多く集めることが重要⑤ビジョン実現に向けた経営戦略の立案て価値観をスタッフ全員で共有している。このような理念を共立案にあたっては3つの手順がある有するための意識づくりの姿勢を経営者が持っているかどうか

まずはじめに、法人が直面している個別の問題をまとめ、“本質的がスタッフの意識の高さを左右する。徹底的な議論、現場スタッな課題”を設定する

フの意見の反映、スタッフが理念に触れ理解する機会の創出、次に、“本質的な課題”同士の関係から、法人内で起きている負の理念や価値観の重要性を採用時から学ぶことのできる体制づストーリーを明らかにするくりなどが有効②目指すべき姿（ビジョン）の設定
理念をより具体化したものがビジョンであり、将来に向けてのイ

さらに、改善すべき“本質的な課題”を、改善への重点目標へ転換させる
以上の手順を踏まえ、作成のプロセスや職員の納得感を重視しメージ像ともいえる。
こうしたビジョン策定にあたり最も注意したながら作り上げていくい点が現場スタッフから理解を得られているかどうか。ビジョン⑥具体的な取組項目の選択

実現に向けて実際に行動するのは職員一人ひとりであり、トップ考えうる取組項目を列挙し、法人内部の状況や法人を取り巻くが勝手に決めた目標の押し付けでは職員は動かない。つまり、経環境を考慮しながら実施すべき取組項目を選択していく。この営者がどれだけ職員の声に耳を傾けビジョンの内容に取り入れ時、困難なものであっても可能性を否定しない、あまり欲張らずられるかがカギ③外部環境分析による事実の整理

適当な分量とすることなどに留意する⑦3~5年間の経営計画への落とし込み計画の策定は、法人を取り巻いている状況を認識することから始上記⑥で設定した取組項目を元に、期間の設定（開始時期や成まる。行政や民間のシンクタンクなどが調査・分析した資料をフ果判断の時期）、達成基準の設定、成果に至る過程で年度ごとル活用しつつ、事実だけを取り出して整理。利用者アンケートなにクリアすべきラインの設定などを行う。この時できるだけ数ど「生の声」を積極的に取り入れ、現状だけでなく将来どうなりそ値的管理ができる達成基準を設定し、最終的な目標から逆算しうかを意識して分析することが重要④内部環境分析による事実の整理てラインを設定することで「具体性」を追求できるかが重要⑧年度ごとの事業計画への分解

自法人の内部分析では、できるだけ多くの職員を巻き込み、多く担当者・責任者を設定することで実効性を高め、具体的なスケの意見を聞き取ることが重要。“強み”や“弱み”といった分け方をジュールを基に時系列で把握できる環境を整え、より詳細な手順せず、ビジョンを実現するために何が足りないかを確認する。定や必要予算を詰めていく

量・定性的な視点を意識しつつ、バランスよくさまざまな視点かKFK
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介護福祉経営士ニュース̲3

小 寺 氏はこれらのステップを踏まえて策 定した事 業 計寺氏はこれらの計画をうまく活用している法人に共通しているのは計 画を立てただけで終わっていない点であると画には2つの活用方法があると語る。
1つ目はこまめな進捗管理やＰＤＣＡサイクルの運用、取り組みの実施状況の把握などの場面で計画を組織内部のし、今 後もまだまだ計 画と向き合い続けていこうとする姿
勢は参考にすべき点が大きいと述べた。
講 義に引き続き個 別ワーク用の資 料が配 布され 、組 織管理ツールとして活用するケース。
2つ目は計画策定時の分析作業で培った知識・ノウハウの抱える個々の課題からその課題を引き起こしている本質を情報開示の場面で活かす、外部公表ツールとしての活用的な課題をどのように分析するのかをテーマとした演習と方法。

その解説が行われた。

特に情報開示については取り組んでいる法人とそうでな

最後に小寺氏は「実際には計画の策定も実行もうまくいい法人の間に採用率に差が出るといったデータもあると述かない場合もあるはず。
しかし、そこであきらめずに議論をべ、策 定した計 画をしっかりと活用していく重 要 性を強 調繰り返すことで“役職員の意識”が高まる。それこそ計画策した。

定の最も大 事な成 果 物である」とコメントし、研 究 会は盛況のうちに幕を閉じた。

計画は立てて終わりではない

未 来 志 向 型 介 護 経 営 研 究 会は介 護 経 営の未 来 図（ 経営ビジョン）を模索する場として今後も定期的に開催され続いて行われた事例の紹介では、独立行政法人福祉医る予定だ。

療 機 構が 実 際に関わってきた法 人が 取り上げられた。小

参加者の声■コンサルティング業

男性■コンサルティング業

男性

事例がよかった。

事業計画が重要であることは、経営者は書籍 ※を購入してしっかり勉強したい。

理解している。社会福祉法人のように経営規模が大きければ、理事長（経営層）が現場に出ることはないので計画に時間を割け、実行にも取り組める。

■医療機関勤務男性

業務プロセスの重要性、目的・目標につしかし、訪問介護のように小規模になると、経営者はプレイングマネージャーであることが多い。

ながる方法を意識付けさせていただき小規模の経営者でも取り組める、簡素化ました。

したものを提供できないか思案中。

※P6にて独立行政法人福祉医療機構の著書「経営計画・事業計画のつくり方」をご紹介しております。

4̲介護福祉経営士ニュース

入選作品掲載
vo l. 6

第 4回「介護福祉のみらい」作 文コンクール

一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会は、将来を担う中学生、高校生が、介護や福祉の大切さを知り、未来について考え発表する場として、第4回「介護福祉のみらい」作文コンクールを実施。全国から寄せられた448編から黒澤貞夫審査委員長（一般社団法人介護福祉指導教育推進機構代表理事）のもと厳正な審査が行われた。入選作品を紹介する。

優秀賞「 障害者に対する考えについて」

大橋 双葉さん（栃木県立真岡北陵高等学校 教養福祉科 3年）

私は約二年間福祉の勉強や実習を行っていくうちに、「足がないから他の人のように走ったり、歩いたりするこたくさんの学びや気付き、新たな発見をすることができた。とができないのが悔しくて母親を何度も恨んだよ。でも母また、福祉の魅力についても自分自身の肌で感じることが親が私にピアノを教えてくれたことがきっかけでピアノができた。

趣味になって、毎日練習するのが楽しくなったの」中でも障害者に対する考え方だ。世間の人々は、「 障害と私に伝えてくれた。私はその言葉を聞いてとても感動を持っている」たったこの一言を聞いただけで可哀想、大した。今、自分ができることを探して見つけて、前向きに何変、私達とは違うという言葉を言う。福祉の勉強をしてい事も楽しめることは素敵だと改めて思った。

る今の私がその言葉を聞くと悲しくなる。
しかし、福祉の勉

この利用者さんの言葉などをきっかけに、障害者に対強をする前の私は、「 障害者は大変そう」という考えを持っする壁を作っていたのは私達自身だったということに改めていた。障害には、さまざまな種類があり特性もある。例をて気付くことができた。障害を持っているから可哀想ではあげると身体障害や知的障害、精神障害、視覚障害などない。むしろ「障害を持っている私がいて良かった」と言っがある。
これらの障害があるというだけで私達の偏見や先ている方もいる。
そのため、心の中で勝手に自分と比べて、入観を持ってはいけないと感じるようになったのは、多く自分と何か違うところを見つけては、そこでの相手の印象の人と関わるようになってからだ。特に感じることができたを決めつけてしまうそんな世間の考え方がなくなってほしのは二年生の時だ。

いと思う。
また、障害者の方をからかったり、いじめをして二年生では、障害者施設に実習へ行った。普段は、高いる方も、世間にはまだたくさんいると思う。
もし自分がそ齢者の方と関わる機会が多かったため不安を抱えながらのような行動をしてしまったと気付いた時は、まずは相手実習に臨んだ。の気持ちを考えてみてほしい。
どれだけ辛いことなのかな「こんにちは。実習生の大橋です。今日からよろしくお願

ど自分がされて嫌なことは、相手もされて嫌なことだ。
これいします」らのことを私は、一人ひとり考えてほしいと思った。と伝えると、利用者さんからたくさん話しかけてくれた。

これからもっと障害者に対する偏見や先入観がなくな

中でも両足のない利用者さんとお話させてもらった。そのるよう、一人ひとりがもっとたくさんの人々と関わって気付

利用者さんは、生まれた時から両足が無かったと言っていていってほしいと思う。そのために私達の身近な人にもいた。話していくうちに利用者さんがこれらのことを伝えていくことが大切だと思った。

受 賞 者コメント
私は今 回 、「 障 害 者に対する考え方 」についての作 文を書きました。優秀賞の知らせを聞いた時は半信半疑でしたが、素敵な賞状等をいただき嬉しさを実 感しています。たくさんの方に私の気 持ちが届
き、障害者に対する考え方が変わってくれることを願っています。

大橋双葉さん

KFK
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介護福祉経営士ニュース̲5

地 域のニーズをすくい上げ

今月の地域から超高齢社会を支えていくための視点を具体的事例とともに掲 載

第1特集

介護の未来はどうなる？

めまぐるしく変わる時代の流り巻く状況は、どう変化し、何が期待されるのだろうか。先が見えにくい時 代だからこそ、組 織のリーダーに求められるのは、広い視野から“未来”の姿を思い描く力なのかもしれない。本
特集では業界の外から“介護”を見つめる識者と共に“介護の未来”について考察する。

緊急特集

2020年
4月20日発売

未来は明日ではなく今日を考えることである

れのなか、これからの介護を取

第2特集

5

2020年 月号

未来の社会は「ケア」が原動力になる
広井 良典（京都大学こころの未来研究センター教授）

超高齢化にテクノロジーで挑む
落合 陽一（ピクシーダストテクノロジーズ株式会社 代表取締役CEO）

高齢者が多数派となる社会をデザインする
阿久津 靖子（Aging Japan代表理事）

ＡＩは未来の介護に何をもたらすか石山 洸（エクスウィザーズ代表取締役社長）

今狙うべき補助金・助成金

詳しくは 介護ビジョン

検 索●毎月2 0日発行●定価：1,296 円（税 込）●定期購読料：15, 552円（税込）

新型コロナの教訓１

情報共有と発信※会員価格は1 2 ,4 4 4円（税込）

今月の書籍紹介

介護福祉経営士実行力テキストシリーズ14

経営計画・事業計画のつくり方
理念・ビジョンを実現し、利用者、地域、職員に選ばれる組織をつくる!
はじめに

本書では、独立行政法人福祉医療機構において実施経営計画・事業計画のつくり方

している福祉貸付事業やコンサルティングの実績など

目

第1 章

をもとに、経営計画・事業計画の策定手法を解説してい次

第2 章

介護事業者における経営計画・事業計画のつくり方

第3 章

モデル事例ます。
初めて事業計画書をつくる経営者であってもイメージしやすいように、具体的に介護業界の分析の視点に置き換えて解説していき、さらに、評価シートなどのひおわりに【著者】本地央明（独立行政法人福祉医療機構 経営サポートセンターリサーチチームリーダー）
中野佑一（同 コンサルティングチーム 主査）

な形を提示し、自社の立ち位置の把握、取り組み事項の【ISBNコード】ISBN978-4-86439-331-7抽出などが手順にそってできる構成にしています。

【体裁】A5判、236ページ

初心者からベテランまで幅広く活用できる計画書策定の手引き書です。

6̲介護福祉経営士ニュース【発行】
日本医療企画【定価】本体1,800円＋税 会員特別価格：1,440円+税「2 1 世 紀 介護事業創造塾」
オンライン・セミナーを開催
株式会社日本医療

セミナー画面の様子（第1部）が行われました。

企画は2020年3月25

実 際 の 事 例を交えて、感 染 の 拡 大を抑え込 むことの 困 難日（水）「21世紀介護事

さや、感染者の発生を見越した事前準備・体制づくりの重要

業 創 造 塾 」オンライ性についてリアリティあふれる知見が示されました。

ン・セミナーを開催し第2部のテーマは「介護職員処遇改善加算と特定処遇改ました。
「21世紀介護善加算の次期計画・実績報告の作成のポイント」。講師は小事業創造塾」は新しい濱介護経営研究所所長の小濱道博氏。

会員制コミュニケーションサロン。全国の介護事業経営者が、さコロナ禍 の 影 響 に 関 わらず、制 度 は 動き続 けているとしまざまな課題についてホンネで共有し、解決にむけて実践的なて、各 加 算 に 関 する制 度 上 の 変 更 点 の ポイントや、今 対 応方策を探る場として誕生しました。

が必要な事務手続きについての解説が行われました。

セミナーは2部構成となっており、第1部のテーマは「地域新型コロナウィルスの影響により、対面によるセミナーやのクラスター感染の頻発の回避のための活動の提案につい研修の開催に制限が生じている中、新しい形式での学びのて（新型コロナウィルス感染対策について）」。講師は株式会場が増えつつあります。
このような状况下だからこそ介護の現状について考える

社やさしい手代表取締役の香取幹氏。
現 在、社 会 に大きな 影 響を与えている新 型コロナウィル

貴重な機会として、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

ス感 染 症 につ いて、その 最 前 線 に立 つ 経 験を踏まえ、講 義IN F O RM AT I ON
理 事 会 、支 部 、事 務 局 か ら の お 知 ら せ を お 伝 え し ま す【重要なお知らせ】
新型コロナウイルス感 染 症 拡 大に伴う「介護福祉経営士」資 格 認 定 試 験の実 施について「介護福祉経営士」資格認定試験は、受験者ご自身で会場と日程をWeb上で予約し、会場のパソコンで試験を行うCBT方式です。
このたびの緊急事態宣言などを受け、試験を休止する試験会場などが生じています。情勢によっては今後も休止会場が増える可能性もあるため、最新の情報については試験の運営元であるJ-Testingまでご確認ください。
該当地域で5月上旬までの期間に受験を予定されている方は、試験日の3営業日前（「営業日」は土日祝日を除く平日）までは試験日時の変更が可能ですので、お早めにご自身でマイページから5月中旬以降の日程に変更の手続きをお願いします。

J-Testingマイページ（受験者ログイン） https://j-testing.jp/Account/login
また、変更期間を過ぎた場合でも、「 新型コロナウイルス（COVID-19）」に関する影響で受験ができない場合は、可能な限り早い段階でJ-Testing事務局ヘルプデスクまでご連絡をお願いいたします。

J - T e s t i n g 事 務 局 ヘ ルプデ スク

http://j-testing.jp/cbt/contact.html E-mail:help@j-testing.jp
TEL:0 3 -3 5 1 8 - 9 6 60 【営業時間：9:00〜18:00（土日祝、国民の休日、年末年始を除く日）】

当協会における新型コロナウィルス及び昨今の社会情勢に応じた対応については協会ホームページでもご案内していきます。

協 会 ホームペ ー ジ

http://www.nkfk.jp/

これから受験申込をされる方は、上記についてご注意の上、お申し込みください。ご協力とご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

一般社団法人 日本介護福祉経営人材教育協会

KFK
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介護福祉経営士ニュース̲7

第全国介護福祉総合フェスティバル

5回

in 仙台

2020 年

11
こ こ が み ど こ ろ（金）実 際に見て、触 れて、学 べる
最新技術

介 護 業 界 のトレンド がまる わ かり！

会

13 14

さまざまなトークショーや多数の展示コーナーやセミナーを開催

体験ブースを用意

東 北 福 祉 大 学 仙 台 駅 東 口キャンパス（ 宮 城 県 仙 台 市 宮 城 野 区 榴 岡 2 - 5 - 26）

場●J R仙 台 駅 徒 歩 3 分●地 下 鉄 東 西 線 宮 城 野 通 駅 徒 歩 3分

アクセス

詳 細 や 過 去の開催の模様は協会ホームページ

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からご 確認いただけます▶▶▶

主催

お 問い合わせ先一 般 社 団 法 人日本 介 護 福 祉 経 営 人 材 教 育 協 会〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町17番地 ニッテン神田ビル3階
TEL.03-3256-0571 FAX.03-3256-0572 Mail：info@nkfk.jp

日本介護福祉経営人材教育協会 東北支部（株式会社日本医療企画 内）
TEL.022-281-8536

8̲介護福祉経営士ニュース

FAX.022-281-8537

Mail：jmp-tohoku@jmp.co.jp（土）