デベロッパーマネジメントシステム ( D M S)
デベロッパーマネジメントシステム （DMS）

テナント様が所有されているデータなども組み合わせることが出来れば面白いことが見えてくるかもしれません。

どこまでできるかは、これからトライアンドエラーを繰り返しながら正解を探っていくこ今後の展望データを活用していきたい。
その為にはまず、社内のとになると思います。

分析スキル向上とJR九州駅ビルグループ各社、試行錯誤しな教育体制の強化が必要

がらチャレンジしている状態で、これから成功事例をたくさんつくっていきたいです。

導入事例

テナント様の成長と売上向上にデータの裏側にある事象を読み解く力が必要。

「戦略会議NEXT」は機能が充実していて良いのですが、その反面、我々は機能を十分に使い切れていないのではないかという不安もあります（笑）。
例えば、テナント様をグルーピングできる機能があっても、どんなグルーピングをすれば
JR九州駅ビルホールディングス株式会社

良いかや、分析目的の設定や数値の見方なども分析スキルが必要になってきます。若手社「戦略会議NEXT／年間カルテ イメージ」※画像はイメージです

WEBで員の営業担当には当然、理解が難しい部分も事業内容

駅ビル事業の経営管理 他あります。効果的な活用方法をリゾームさんにインタビュー

JR九州駅ビルホールディングス株式会社 事業創造部 事業創造課長 久富 隆央 氏

もレクチャーいただきながら、スキルアップを導入先・導入店舗

JR九州駅ビルホールディングス株式会社、及びグループ会社：JR博多シティ・JR小倉シティ・
JR長崎シティ・JR大分シティ・JR熊本シティ・JR鹿児島シティ・JR宮崎シティ

図りたいです。

チェック！

売上は客数と購買単価で決まります。お客様の来店頻度を高めるためにどのようなことを課題すればよいか？ お客様の心に響き、求められているものはなにかを改めて考え直す必要

分析になれていない人でもメンバーの誰もが専門のスキルがなくとも、活用できる分析システムが必要

見たい数字をスピーディーに取り出せる！

があると考えています。
お客様を理解し、今後のSCの在り方、テナン

自分に必要な情報だけをすぐに取り出したい

ト様をどうサポートできるのかを「戦略会議NEXT」を活用していきながら模索していき

導入結果「お気に入り条件登録」で欲しいデータにすぐアクセス！

テナント様との面談や日次・週次・月次・四半期、状況や案件に合わせて、分析したい指標項目を更に年次の報告資料が必要柔軟に変更。
レポートの自動作成も！

データをしっかり活用することでテナント様のお客様を理解し、テナント様の成長と売上向上に成長や売上向上に寄与することが使命「戦略会議NEXT」が活用できる！

たいと思います。

デベロッパーマネジメントシステム （DMS）

導入の背景

長年蓄積したノウハウが活かされると共に、新たなデータ活用に何社かの製品を比較検討してみたのです
が、他社製品の多くはBIツールシステムで、分析になれていない人からするとユーザビリティーが低いのでは？という難点がありま活用事例SCとしての次の打ち手を考え、した。その結果、従来から利用していて且つ厳しい社会状況にも負けない体制チャレンジできる。

ノウハウの蓄積があるリゾームさんの製品をづくりにデータ活用は不可欠そんな分析システムが必要改めて選択することになりました。従来の使こ ろ で、今後、あがってきた要望を基に機能改修や活用の教育計画を立てたいと考えています。
各施設の営業メンバーに求めることとしてひとつ確実に言えるのは、単純に売り上げの前年比だけを見るのではなく、数字の裏側にどのような事象があるのかを読み解く力をい慣れていたシステムをベースに機能がプラ

特に利用している場面としては、テナント様時代が大きく変化する中、少子高齢化のスされた「戦略会議NEXT（DMS）」でさらとの面談や日次・週次・月次・四半期、更に年「前年比より下がっているから良くない」ではトレンドに加え、Eコマースの伸長、消費者のに新たなデータ活用にチャレンジしていくこ

次の報告資料作成が主になっています。

なく、「自店に問題があるのか」、「周りの環境意識変化など、事業の周辺環境が急速に厳しとがベストだという結論になりました。

分析資料をまとめるという作業は単に数字が原因なのか」、「（そうでなければ）どこに問さを増しています。

他社システムに比べて、「戦略会議NEXT」はをアウトプットすれば良いというのではなく、題があるのか」を考えたうえで、テナント様とどの担当が操作しても分析しやすいというこどのような指標で物事を見るのかを決めるこ深いコミュニケーションを取って欲しいと思っとも評価ポイントです。とが大切だと考えています。その時々の状況ています。

ネットワークを基盤とし、グループのスケール特に、バージョンアップした新しい「戦略会議や多種多様な案件に合わせて、分析したい

テナント様の売上が厳しい状況でも、テナントメリットを最大限に生かしながら、グループNEXT」は、レポート作成の自動化（*一部

指標項目を柔軟に変えて戦略会議NEXTを様を支え、お互いに知恵を出し合い、良い一体となって、さまざまな事業戦略を展開すカスタマイズ）など使い勝手も向上してい使用しています。

関係性をつくる取り組みが必要です。

るため、2019年4月、JR九州駅ビルホールました。特に良いと思ったのが、自分に必要ディングス株式会社が設立されました。

な情報だけを登録できる「お気に入り条件

グループ企業は8社あり、大型駅ビルのア登録」で欲しいデータにすぐアクセスできるな数字で表すのは難しい面があります。

店舗に以前のようにまた足を運んで頂けるかミュプラザなどの施設を運営しています。

ようになったところです。

心掛けていることは、データを分析してそれでというと、現実的にはそうはならないと思っ終わりではなく、そのデータをしっかり活用ています。今、全国のショッピングセンターは、駅ビル事業の再編が行われた際、PCIすることでテナント様の成長や売上向上に今後の事業の在り方、ビジネスモデルを考えDSS（クレジットカード情報保護のための寄与することが使命であるということです。

模索しています。我々も次の打ち手を考え常セキュリティ基準）の対応として決済システム「戦略会議N E X T 」 を 活 用 し て い る の は J Rにチャレンジしていく必要があります。

を変更する必要が生まれたことを発端に、

九州駅ビルグ ル ー プ の 営 業 担 当 社 員 で す 。

そのために必要不可欠なのがデータ活用と売上管理システムや分析システム（売上・メンバーの誰もが専門のスキルがなくとも、考えています。例えばGPSの位置情報など、見たい数字をスピーディーに取り出せることさまざまな外部データが活用できる世の中にが良い点になります。

なりました。そういった外部データを社内のこれまで蓄積した駅ビル事業のノウハウや賃 料 ） の 変更など、さまざまな社内システムの再構築に取り組むことになりました。シス

「戦略会議NEXT（ DMS）画面イメージ」※画像はイメージです「戦略会議NEXT」導入による効果を、明確テム推進プロジェクトを遂行するため、部署横断チームが組織されました。

育てて欲しいということです。

コロナ禍が落ち着けばお客様はリアルのデータとどう組み合わせればよいか、顧客接現在、グループ各社がどのような点で困点を増やし、施設に不動産価値を寄与できるっているかのヒヤリングを実施しているとかなど、今まさに試行錯誤している段階です。