（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年２月１５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７４０００２２７

法 人 名

社会福祉法人

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

竹育会

ぬくもり

ユニット名

さくら草

〒３００－２４２１
茨城県つくばみらい市西丸山６３４－２
平成２４年８月１５日

評価結果
市町村受理日平成２５年２月１２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0874000227-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年１０月２４日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年２月１日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者それぞれに力の発揮ができ、普通の生活が継続できるように生活リハビリや趣味などを続けています。
また利用者の出来る事を継続できるようケアに努めています。
また、気分転換を図るため、散歩やドライブなどを積極的に取り入れています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
職員と利用者の仲が良く、職員は利用者が温かい雰囲気の中で穏やかに生活ができるように支援している。
居間は高い天井に明かり取り窓を設置して自然光を取り入れており、利用者がゆったりと過ごせる空間となっている。
近くに同一法人の特別養護老人ホームがあり、利用者が重度化した場合に希望すれば転入できるほか、施設長が兼任しているため特別養護老人ホームの看護師に利用者の健康面の相談をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況月１回のホーム内のケア会議にて、
地域密着型サービスの意義を踏まえた理理念の理解や、具体的な取り組みの 念を、玄関や居間、事務所、職員休憩室に為、業務改善を図り、日頃の共通理 掲示して共有を図るとともに、職員は常に理念を意識して実践している。
地域密着型サービスの意義を踏 念を深めている。
まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

近隣の養護学校や、地元の保育園と利用者は散歩時に近隣住民と挨拶を交わの交流事業（受入や訪問）を行って しているほか、職員と一緒に地域の特別支いる。また、不定期ではあるが、地 援学校に出向いて歌やゲームなどを通して元の地元のボランティアの方の慰問 交流している。
利用者が地域とつながりながら（ギターやマジック）など地域との年１回地元にある相撲部屋に練習を見に暮らし続けられるよう、事業所自交流を深めている。平成２４年８月 行ったり、年１回相撲部屋より力士が来訪
体が地域の一員として日常的に交からは地元の相撲部屋との交流も始 し交流している。
流している
まった。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進会議で地域の民生委員の方に出席してもらい、サービスの状況の報告、また施設の広報紙を通じて取り組んでいる。平成２４年７月に事業所は、実践を通じて積み上 は、管理者が近隣の中学校で認知症げている認知症の人の理解や支援 サポーターのキャラバンメイトでのの方法を、地域の人々に向けて活 講義を行い、地域の方へ認知症の理かしている解を図っている。

3

4

3

運営推進会議は利用者や家族等、市職運営推進会議を年間行事計○運営推進会議を活かした取組み ご家族や民生委員の方から、交流事
業の際に出席者を職員だけで決める 員、民生委員、施設長、管理者で開催して 画に組み込み、２ヶ月に１回のではなく、利用者の意思で参加の いるが、２ヶ月に１回開催するまでには 開催することを期待する。
有無を決めて欲しいとの意見があ至っていない。
運営推進会議では、利用者やり、ホーム内の会議を通して実践
会議では行事報告をしているほか、今後サービスの実際、評価への取り組
し、現場のサービス向上に取り組んの予定や市職員からのお知らせなどを話し
み状況等について報告や話し合い合い、出た意見等をサービスの質の向上にを行い、そこでの意見をサービス でいる。
活かしている。
向上に活かしている
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市担当者に事業所の現状や事故報告をし市へ日常的に足を運び、入退所の状
況や事故等の報告、生活保護利用者 ているほか情報交換を行い、協力関係を築の制度上の相談等々で、協力関係を いている。
市町村担当者と日頃から連絡を 築いている。
月１回市内の４つのグループホームが参密に取り、事業所の実情やケア加する連絡会に市職員の参加を得て話し合サービスの取組みを積極的に伝えいをしている。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

帰宅願望の強い利用者がおり、運営推進 身体拘束をしないケアの実
帰宅願望の利用者の施設外発見によ会議で話し合って安全のために玄関を施錠 践に向け、工夫や対応についり、安全対策として玄関の施錠をて継続して話し合うことを期行っている。職員への身体拘束をし している。
家族等の要望により、身体を傷付けてし 待する。
ないケアへの理解やホームでの運用
まう利用者には５本指の手袋を使用していを再度検討中である。
る。
職員はケア会議で身体拘束をしないケアの勉強会を行って理解を深めるとともに、玄関の解錠や身体拘束解除に向けて話し合っている。

7

研修で学んだ事を会議の場などで研修報告として話をしている、また、
日頃職員間でお互いに注意を払って管理者や職員は、高齢者虐待防 いる。
止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 希望し研修等で学ぶ機会はあるが、それらを話し合う、活用までには活用至ってない。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入所契約時に丁寧に説明をし、不安や疑問点の解消を図っている。また、サービス開始後も疑問点などそ契約の締結、解約又は改定等の の都度、担当者（管理者）が説明を際は、利用者や家族等の不安や疑 している。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

管理者と職員は利用者や家族等が意見や○運営に関する利用者、家族等意 家族等の面会時に利用状況を報告
し、意見を出しやすいように配慮し 希望、提案を出し易い雰囲気づくりに努め見の反映ている。また、家族等から出た意見 るとともに、利用者からは日々のふれ合いの中から、家族等からは面会時に意見等をを推進会議に図っている。
聴いている。
利用者や家族等が意見、要望を
年１回の敬老会の後に家族アンケートを管理者や職員並びに外部者へ表せ実施し、出た意見等を運営に反映させている機会を設け、それらを運営に反る。
映させている
代表者や管理者は月１回のケア会議時にホーム内の会議の前に職員からの提案、意見を取り会議で反映するよう 職員の意見や提案を聞くとともに、ケア会にしている。また会議に出席できな 議に出席できない職員からは事前に書面でい職員からは事前に意見を出しても 意見の提出を求めている。
ユニット毎のカンファレンス時にも職員
らい、それらを反映できる環境を
代表者や管理者は、運営に関す 作っている。尚、日々の業務の中で の意見や提案を聞き、運営に反映させている職員の意見や提案を聞く機会を の意見も会議やその他日常的に検討 る。
管理者は職員との食事会や忘年会を開催している。
設け、反映させているし、より意見が出易くなるよう努めている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

処遇改善手当て、資格手当てを平成
２１年１０月から支給している。残業時間短縮のため、非常勤パートを採用している。また、管理者は代表者へ日頃の勤務状況などを伝え、代表者は定期的にホーム内の会議などに出席し、職場環境などの整備に努めている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○職員を育てる取組み
代表者は、管理者や職員一人ひ
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている

13○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

必要に応じて、希望に応じて研修（外部研修）の機会を儲け、ホーム内の会議にて研修報告をして、各スタッフへの周知も同時に図っている。また、内部研修はホーム内のケア会議や同法人の勉強会などを活用
し、トレーニングの機会としている。
平成２１年１０月より、市内のグループホーム連絡会が立ち上がり、定期的に管理者同士の情報交換の機会を作り、サービスの向上を図っている。昨年度は計画作成者同士の交流及び勉強会を実施、今年度は現場、職員同士の交流会を計画している。

安心と信頼に向けた関係づくりと支援入所契約、事前面接時に生活状況を把握し、サービス開始時本人の困りサービスの利用を開始する段階 ごとや要望、グループホームの生活
で、本人が困っていること、不安 状況、状態観察に努め、安心できるようにケアに努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 入所契約、事前面接時に家族の不安
点・心配事について聞き取りをし、サービスの利用を開始する段階 利用開始時にはまめに状況報告、必で、家族等が困っていること、不 要に応じて相談し関係作りに努めて安なこと、要望等に耳を傾けなが いる。
ら、関係づくりに努めている
入所契約、事前面接時に生活状況を○初期対応の見極めと支援聞き取りし、サービス開始時のニー
サービスの利用を開始する段階 ズを引き出すよう対応している。まで、本人と家族等が「その時」ま た必要に応じて、同法人の介護支援ず必要としている支援を見極め、 専門員や看護師との相談をしてい他のサービス利用も含めた対応に る。
努めている○初期に築く本人との信頼関係

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17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 利用者の活き活きとした行動や言動を引き出す言葉かけをすると共に、できない部分をケアする事を基本に職員は、本人を介護される一方 支えあう関係を築いている。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関 必要に応じて家族と連絡をとり、面会や外出（気分転換・買い物・習慣係の維持）病院受診等をしてもらうよ
職員は、家族を支援される一方 うに働きかけながら、協力関係を築の立場に置かず、本人と家族の絆 いている。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

項

自

8

職員は利用者の要望にそって馴染みの美○馴染みの人や場との関係継続の 家族面会時又は、電話で家族と相談をし、親戚や友人、近所の方などに 容院や教会、墓参りなどに行けるよう家族支援
面会をしてもらうように呼びかけて 等と協力して支援しているほか、馴染みのいる。時には家族や職員と共に外出 人との関係が途切れないよう電話の取り次本人がこれまで大切にしてきた し、馴染みの方や場所への関係の継 ぎをしている。
馴染みの人や場所との関係が途切 続を図っている。
れないよう、支援に努めている
日頃の生活リハビリや食事、誕生会や行事などを通して関わり合いがも利用者同士の関係を把握し、一 てるよう支援している。又、居室で人ひとりが孤立せずに利用者同士 過ごすのが好きな方でも、食事時にが関わり合い、支え合えるような は全員で集まるホールで過ごしてもらっている。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

サービス終了時に必要に応じて相談援助を行い、他のサービスへの連サービス利用（契約）が終了し 絡・調整をして円滑にサービスの意ても、これまでの関係性を大切に 向ができるように対応している。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
日々の生活や介助の場面での意向の職員は利用者との日常のふれ合いの中把握に努め、意思表示の困難な利用 で、表情や会話から希望や意向の把握に努者に対しては、本人の立場に立ち、 めるとともに、把握した内容や気付いたこ
一人ひとりの思いや暮らし方の 家族の意向もふまえて把握に努めて とを引き継ぎノートに記録し、全職員で共有している。
希望、意向の把握に努めている。 いる。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

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9

入所契約、事前面接時に生活歴や性格、暮らし方を聞き取り、馴染みの物を持参してもらっている。サービ
一人ひとりの生活歴や馴染みの ス開始後も必要に応じて、本人また暮らし方、生活環境、これまでの は家族に聞き取りを行っている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

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１人でテレビを観たい方、編み物、縫い物、読書や書道、塗り絵などその人の意に沿うように過ごしても一人ひとりの一日の過ごし方、 らっている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は管理者や職員が月１回のケア○チームでつくる介護計画とモニ 本人、家族の希望や意向を聞いたうえで、計画作成担当者とスタッフで 会議で話し合い、利用者や家族等の意見やタリング
話し合いをし、モニタリングやアセ 要望のほか医師の意見を取り入れて作成
スメントを進め、ケアプランを作成 し、家族等の確認を得ている。
本人がより良く暮らすための課 している。
介護計画は６ヶ月毎に見直しているほ
題とケアのあり方について、本か、利用者の心身の状態に変化が生じた場
10
人、家族、必要な関係者と話し合
合は、随時現状に即した介護計画に見直し
い、それぞれの意見やアイディアている。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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評
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日誌や個人のケース記録、ケアプラ
ンチェック表を参考に情報の共有に努め、介護計画の見直しに努めてい日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 る。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 新たなニーズに対しては、職員間で意見を出し、会議で検討し実施可能
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に なものには順次取り入れている。具
生まれるニーズに対応して、既存 体的には個別の買い物やドライブなのサービスに捉われない、柔軟な どの導入などである。
○個別の記録と実践への反映

27

28

支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
地元の業者やボランティアの状況などの把握に努め、ホームを認識、理一人ひとりの暮らしを支えてい 解に努めている状況である。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
契約時、嘱託医を希望された方は同契約時にこれまでのかかりつけ医を主治○かかりつけ医の受診支援
意を得て週１回往診してもらってい 医とするか協力医療機関の医師を主治医とる。元々のかかりつけ医を希望して するかを確認し、利用者や家族等が希望す
受診は、本人及び家族等の希望 いる利用者は家族対応で定期的に受 る医療機関での受診を支援している。
11 を大切にし、納得が得られたかか 診をしている。又、嘱託医は内科のかかりつけ医への受診は原則家族等が付りつけ医と事業所の関係を築きな 為、他の科目で受診が必要な時にき添うこととし、結果報告を受けているほがら、適切な医療を受けられるよ は、家族と相談をし、適切な医療機 か、協力医療機関への受診結果は家族等にうに支援している
関への受診の支援を行っている。
報告している。
○地域資源との協働

2930○看護職員との協働

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介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援しているホーム内には看護師がいない為、日頃より同法人の看護師と連携をとり、必要に応じて適切な受診や看護が受けられるように支援している。
場合によっては、協力病院の看護師に電話にて相談を行う事もしている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

入院中から退院時に備えて、病院等の相談員と情報交換に努め、必要に応じて病院へ出向いたり、電話連絡
利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期 をし病状の把握や退院時に備えてに退院できるように、病院関係者との ホームでの適切なケアができるよう情報交換や相談に努めている。又は、 に努めている。
○入退院時の医療機関との協働

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そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

33

利用者が重度化した場合は同一法人の特 重度化対応や看取りはしな○重度化や終末期に向けた方針の 重度化した場合には、家族と相談をしながら同法人の特別養護老人ホー 別養護老人ホームへの転入が可能なことを いとの事業所の方針を重要事
共有と支援
ムへのスムーズな移行や他のサービ パンフレットに記載するとともに契約時に 項説明書に明記することが望重度化した場合や終末期のあり方に スへの支援に努めている。終末期ケ 説明しているが、重要事項説明書に記載す まれる。
12 ついて、早い段階から本人・家族等と アに関しては、法人全体での看取り るまでには至っていない。
話し合いを行い、事業所でできること 勉強会での職員への理解・教育を進
現在事業所では重度化対応や看取りはしを十分に説明しながら方針を共有し、 めている。
ていないが、職員は法人が行う重度化対応
地域の関係者と共にチームで支援に取や看取りの勉強会に参加している。
り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34

救命講習できるような機会を設けている。

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

年間の消防計画に沿って毎月の訓練
年２回消防署指導のもと避難訓練を実施 災害時に少しでも多くのを行っている。尚、スタッフ全員が しているほか、毎月夜間想定を中心とした 人々の協力が得られるよう、避難方法を周知し、実行できるよう 事業所独自の避難訓練を実施している。 隣接する保健福祉センターにに避難訓練実施チェック表をつけ意
避難訓練実施記録を作成するとともに、 災害時の協力を働きかけるこ
識の向上に努めている。また、東日 課題の改善に向けて話し合っている。
とを提案する。
本大震災以降、地震マニュアルの整
近隣には民家がないことから、近隣にある同一法人の特別養護老人ホームと災害時
火災や地震、水害等の災害時に、昼 備、非常食の整備を行った。
13の協力体制を整えている。
夜を問わず利用者が避難できる方法を
全職員が身につけるとともに、地域と災害に備えて食糧や飲料水などを備蓄すの協力体制を築いているるとともに一覧表を作成し、賞味期限などを管理している。
消防署の指導により、事業所を囲んでいるフェンスの非常用出入り口を１ヶ所増設
し２ヶ所にしている。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりの尊厳を大切に○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者それぞれの性格を理解し、その日の体調や気分を見ながら、言葉し、プライバシーに配慮した言葉かけや対イバシーの確保
かけや対応をしている。
応に努めている。
個人情報に関する書類は事務所の書棚に14鍵をかけて保管している。
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 言葉かけや普段の関わりに努め、本人からの訴えが見られなくても、何の支援
か希望はないだろうか常に表情や状態の観察に努めている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
利用者との会話や何気ないしぐさ、
言動・行動から何を望んでいるかを
職員側の決まりや都合を優先す 考え、希望に沿えるよう支援しているのではなく、一人ひとりのペー る。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

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自分で衣類を選び、整容できる方は続けられるように支援している。自分では難しい方に対しては、衣類を何枚か出し、選びやすいように努めている。整容・身だしなみに関しては、起床後に整えるように支援してその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい いる。また、男性は髭そり、女性は行事時などに化粧などの支援をしてるいる。
○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

食材業者から送られた物を調理した
食事は職員が中心となって調理し、利用○食事を楽しむことのできる支援 後に、利用者に合わせた刻み食など 者はできる範囲で下膳などの後片付けをしの形態にして対応している。ホワイ ている。
トボードにはメニューを記載し、利職員は利用者と同じテーブルを囲みなが用者に見えるようにしている。また ら、楽しく食事ができるよう支援してい準備や片付けを利用者と一緒に行っ る。
食事が楽しみなものになるよ
15
誕生会や季節行事には特別食を提供してう、一人ひとりの好みや力を活か ている。
いるほか、弁当持参の花見や外食などを取しながら、利用者と職員が一緒にり入れ、利用者が食事を楽しめるよう支援
準備や食事、片付けをしている
している。
過去の病歴や現在の身体状況に合わせて、食事や水分摂取できるよう支援している。また水分量や食事摂取
食べる量や栄養バランス、水分 量を記録し、把握に努めている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

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毎食後、洗面所にて各利用者ごとのコップ・歯ブラシで口腔ケアを実施
し、就寝前に義歯の方は洗浄剤につ口の中の汚れや臭いが生じない けている。また必要に応じて利用者
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 によっては、訪問歯科や歯科通院を状態や本人の力に応じた口腔ケア して口腔ケアに努めている。
をしている○口腔内の清潔保持

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排泄状況を記録し、できるだけトイ
職員は排泄チェック表を活用して利用者
レでの排泄を継続できるように時間 の排泄パターンを把握し、一人ひとりのタを見ながら言葉かけをしている。拒 イミングに合わせてトイレ誘導をしてい否がある場合は無理には行わない。 る。
排泄の失敗やおむつの使用を減 また利用者によっては昼間はトイ
夜間居室にポータブルトイレを置き、排16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ レ、夜間はポータブルトイレへの支 泄の自立に向けた支援をしている。
ターン、習慣を活かして、トイレ 援をしている。
での排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○便秘の予防と対応

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便秘の原因や及ぼす影響を理解
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○入浴を楽しむことができる支援

45

一人ひとりの希望やタイミング
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日課になっている散歩や体操などの運動を積極的に行うなど働きかけている。便秘症の方には医師から処方された下剤を服用している。排便が－３日目での服用を心がけている。
又、それでも排便が見られない場合には、看護師に連絡し、浣腸を行う事もある。
曜日や時間帯は決まっているが、浴入浴は週３回午後と決まっているが、入槽は選択してもらっている。また、 浴回数などは利用者の希望にそって柔軟に拒否やどうしても夜に入りたい訴え 対応している。
がある場合には清拭等、個別で柔軟
入浴を拒む利用者には毎日声かけをしなに対応している。
がらタイミングを見計らい、無理なく入浴ができるよう支援している。
柚子湯や菖蒲湯などを取り入れて季節を感じながら入浴ができるよう工夫している。
安眠や休息の時間をその方に合わせて取ってもらっているが、昼夜逆転
しないように言葉かけをして気をつけている。

各利用者のケース記録やアセスメン
ト表に薬の説明書をファイルし、服
一人ひとりが使用している薬の 薬内容を確認できるようにしてい目的や副作用、用法や用量につい る。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
その人の好きな事、興味のある事を○役割、楽しみごとの支援
見極めながら生活リハビリでの役割
張り合いや喜びのある日々を過 分担をしている。また、家族と相談ごせるように、一人ひとりの生活 し趣味の物などを持参してもらい、歴や力を活かした役割、嗜好品、 いつでもできるように支援してい楽しみごと、気分転換等の支援を る。散歩やドライブも実施して気分転換に努めている。
している
○服薬支援

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48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況おやつの買い出しや個人の買い物な
天気の良い日は利用者は職員と一緒に散どを通して、日常的に外出に努めて 歩に出かけている。
いる。またドライブも定期的に実施
職員は利用者との日常の会話から外出のしている。
希望を聴き、ドライブや買い物に出かけて気分転換が図れるように支援している。
季節に合わせて花見やいちご狩り、クリ
スマスのイルミネーション見学などに家族等やボランティアの協力を得て出かけられるよう支援している。

家族の同意を得て、現金を所持している利用者もいる。紛失やトラブルの可能性もある為、契約時や必要に職員は、本人がお金を持つこと 応じてしっかりと説明をしている。
の大切さを理解しており、一人ひ また個人の買い物の時などご自身でとりの希望や力に応じて、お金を 使えるように支援している。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

利用者から訴えがあった場合には職員が電話をかけ、代わって話ができるようにしている。また耳の遠い利
家族や大切な人に本人自らが電 用者には、話の内容を伝えながら支話をしたり、手紙のやり取りがで 援している。手紙やはがきなど送られてくる利用者もいる。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

居間に大きな窓や天井に明かり取り窓を
室温の温度調整は職員が行っている。季節ごとに創作物や行事写真、 設置して自然光を取り入れているほか、ソ又、利用者が個人で行っている創作 ファーを置いて利用者がゆっくり過ごせる
共用の空間（玄関、廊下、居物などもホールや廊下に張り出して よう配慮している。
間、台所、食堂、浴室、トイレ
廊下に利用者の作品や行事の写真を飾っいる。また、玄関や食堂、洗面所な等）が、利用者にとって不快や混ている。
どに花などを飾り、季節感を大切に
19
乱をまねくような刺激（音、光、玄関にオルゴールを置き利用者や訪れたしている。
色、広さ、温度など）がないよう
人達の癒しになるよう工夫している。
に配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 席は決まった所に座る利用者も多い
が、ソファーや椅子をホールや通路
居場所づくりなどに配置し、誰もが好きな時にく
共用空間の中で、独りになれた つろげるような環境を作っている。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
自宅で使用してきた愛用の物をでき
居室はフローリングでベッドとタンスが○居心地よく過ごせる居室の配慮 るだけ持参してもらい、配置も家族 備え付けられているが、利用者の希望にと相談しながら居心地よく過ごせる そって畳を敷いたり布団を使用することもように工夫している。
できる。
居室あるいは泊まりの部屋は、
利用者は馴染みの家具や物品、仏壇など
20 本人や家族と相談しながら、使いを持ち込み、居心地よく暮らせるように工慣れたものや好みのものを活かし夫している。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 居室などは名前を大きく見やすくして、写真を貼るなどわかりやすく工
な環境づくり夫している。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

○

○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画
事業所名

グループホームぬくもり

作成日

平成２５年２月１２日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

運営推進会議が概ね２ヶ 運営推進会議を概ね4 月に１回開催まで至って ２ヶ月に１回開催すいない。
る運営推進会議終了後、次回の予定を組み、定期的な開催を実施する

１年間

重度化した場合に、同一法人の特養に移行してい 重度化した場合につ2 12 るが、重要事項説明書に いて、重要事項説明記載するまで至っていあ 書に記載するない。

当ホームの方針を再確認
し、重要事項説明書に記載事項の検討及び記載する

６ヶ月

災害時における近隣地域 隣接の保健福祉セン
3 35 との協力体制が築けてい ターとの協力体制がない状態
築けるか検討する

グループホームの状況を説明し、保健福祉センター職
員との協力体制が築けるか
打診する

３か月

1

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。