介護の魅力と価値を高めるのはあなたです2020

介 護 福 祉 経 営 士
ニ ュ ー ス KFK ews

10.31
No.76

NC O N T E N T S
特集 コロナ禍を生き残るための介護経営

コロナ禍の分析データを介護経営に活かす

2●合格者の声●ポイント整理講座のご案内

4●

新 実践研修実施レポート6●今月の「介護ビジョン」●INFORMATION

7●イベント掲示板●ＷＥＢ説明会のご案内&介護福祉経営士試験のご案内

8

特 集

コロナ禍を生き残るための介護経営

コロナ禍の分析データを介護経営に活かす

お問い合わせ先一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会 事務局☎ 03-3553-2896

http://www.nkfk.jp

制作：株式会社日本医療企画
編集・発行人：林 諄〒104-0032 東京都中央区八丁堀三丁目20番5号
S-GATE八丁堀9階

特集コロナ 禍 を 生 き残 るため の 介 護 経 営

コロナ禍の分析データを介護経営に活かす
コロナ禍が 介 護 業 界に与える影 響は確かに大きい。しかし、具 体 的にどんな影 響が 生じているのかを分 析し、対 策を模 索するプロセスはまだ始まったばかりだ。本 特 集では株 式 会 社やさしい手 代 表取締役社長香取幹氏（一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会関東支部理事）に、コロナ禍
における情報収集の重要性と、株式会社やさしい手で実際に行っている取り組みについて伺った。

独自の取り組みで得られる情報こそが重要
株 式 会 社やさしい手では2 0 2 0 年 9月、自社のサービス提供事業所のある地域の医師（内科医、整形外科医）、利つは「コロナ禍における在宅利用者の動向を把握すること」だという。同社は、居宅介護サービスを基幹事業とする法人なので、在宅利用者が増加傾向にある現状を分析し、その背景を明らかにすることで、将来的な経営計画立案に活かすことをねらいとしている。

用者家族、自社のサービス提供責任者を対象に新型コロナ実際に分析を進めていくと、「 病院や医師から通院を控ウイルス感染症の影響に関するアンケート調査を実施した。

えるように言われている」と回答した利用者家族は、訪問診今回の調査にあたっては調査対象の属性（年齢、性別、療・訪問看護を利用しているケースが多い。自社のサービス雇用形態、収入 等）について詳細な項目を設け、どういった提供責任者からの回答からも同様の傾向が見られるという。

属性の対象者がどのような傾向をもつのかについて細かく

こうした結果を香取氏は「一定の利用者やその家族が訪分析がされており、マーケティングリサーチとしての側面が問 診 療・訪 問 看 護の有 効 性やコロナ禍における活用の仕考慮されたつくりとなっている。

方を理解し始めている」と分析する。

例えば、「 全体的に来院を控える方が増えている」、「患者ままた、「 訪問診療・訪問看護に切り替えた患者が増え来たはその家族の希望により来院を控えている方がいる」という院が減っている」と回答している現場の医師も多く、「 通院利用者の来院に関する質問に関しては、「あてはまる」またはをしなくなった患者が訪問診療、訪問看護に移動している」「ややあてはまる」という回答が多くの「医師」から寄せられてと認識していることも見えてきた。

いる。
しかし、その「医師」の属性をより細かく分析すると、「あ香取氏によれば「在宅ケア分野が新しい市場（マーケッてはまる」という回答をしているのは開業医をはじめとする実ト）を捉えて成長し始めており、今後介護分野にも影響を与際に患者と接する機会の多い医師であり、大病院の経営者える可能性が出てきている」という。

層の医師は「あてはまらない」という回答をしている。

また、こうした変 化に適 応しきれていない医 療 機 関（ 病こうした結果から、所属する病院の規模、勤務形態や立場院・診 療 所など）の存 在も見えてきているようだ。これまでによって現状認識に差異が生じているという推測ができると行ってきた病床稼働率中心の経営手法のままでは新しいいう。

市場に流出した利用者とのあいだにミスマッチが生まれる可能性も考えらえるという。

アンケートから見る
在宅ケア市場の変化
香取氏によれば今回のアンケート調査の大きな目的の一

2̲介護福祉経営士ニュース「病院経営ための高度な知識やテクニックをお持ちの院長も、こと在 宅になるとこれまでの経 験が十 分に活かしきれず、収益に結びつかないケースもあるのではないでしょうか」と香取氏は語る。

安定した介護経営を行うには何が必要か？

で接触したのか、利用者がどのような形で関わっているのかを把握するための仕組みづくりをおこなっています」と香取氏。

香取 氏は今回のアンケート調査について自社の市 場の加えて、従 業 員の業 務 内 容をW E B 上で 管 理 が 行える

現 況を把 握するための「マーケティングリサーチ」と、地 域システムの構 築と遠 隔で作 業を行うための環 境を整えて全体の健康を守るための「公衆衛生」との中間的な調査とおり、仮に感 染 者が出た場 合もスムーズに在 宅 勤 務 へ移位置付けている。

行し、サービスを運 用ができる仕 組みづくりを行っている

このような視点で収集したデータを活かしながら介護経という。

営を行っていくことが、コロナ禍においても収益率維持や経「 現 在 行っている取り組みは、新 型コロナウイルス感 染営の安定性に繋がっていくという考え方だ。

症緊急包括支援交付金などを原資にすすめています。
こう

あわせて重要な要素として挙げるのが、感染症対策のマネジメントである。
現在、株式会社やさしい手では「ばいたるイルカ」
システムをした助 成 金を活 用して、感 染 疑い者の管 理 、ＰＣＲ受 検 、環 境 整 備 、I C T 導 入をいかに進めていくかが 今 後 重 要になってくるでしょう。コロナ禍の今、介護経営の必要性が再確 認されています。学 術 的な観 点から見ても、今 後 、介 護運用している。
全職員と利 用者のバイタル情 報を一 括 管 理し、閾 値を経 営 学はより発 展し、価 値が高まっていく時 代になってきオーバーしている対象者がいればアラートが表示される仕ています。介護福祉経営士の皆さんにはぜひ研鑚を重ね、組みである。

活躍していっていただきたい」と香取氏は語る。

仮に発熱や濃厚接触などが確認された場合も、どう対応していくかをシステム上で管理していく。

今 後コロナ禍において安 定した介 護 経 営を続けていく
ためには「情報収集」「 組織運用システムの改善」「ＩＣＴ導入」といった要素を経営戦略のなかにいかに組み込んでいけるかがキーポイントになると言えそうだ。
今回取材で取り上げた株式会社やさしい手の取り組みなどは、香取氏が理事を務める日本介護経営学会が11月22日（日）に開催する第16回日本介護経営学会学術大会でも紹介される予定だ。
より学びを深めたいと考える介 護 経 営 士にはぜひ参 加を検討していただきたい。

Profile香取 幹
株式会社やさしい手 代表取締役社長「ばいたるイルカ」の管理画面

一般社団法人
日本介護福祉経営人材教育協会
関東支部理事
千葉大学を卒業後、平成18年よりやさしい 手 社 代 表 取 締 役 社 長 に 就 任「クラスター 予 防のために早 期 発 見 、早 期ＰＣＲを優 先課題としています。感染の疑いのある対象者には接触関連し現在に至る。日本 介 護経営学会理事、日本在宅介護協会常任理事、同東京支部支部長など

図なども書き込んでいただいてどこの職員がどういった形

KFK
News

介護福祉経営士ニュース̲3合格 者の声
社会福祉法人 池上長寿園
経営本部 経営企画課 課長補佐／経営支援室

比嘉 充吉さん
経営本部 総務課 課長補佐／経営支援室

後藤 美砂子さん
経営本部 人財課 課長補佐・総務課 課長補佐／経営支援室

佐藤 健一さん

今回お話を伺った皆さん（左から比嘉さん、後藤さん、佐藤さん）

社会福祉法人池上長寿園は1962（昭和37）年、戦後の混乱期における高齢者の支援を目的として設立されました。現在は、「 未来への創造

歴史を紡ぎ”今”に挑戦する」という経営理念の下、総合的な高齢者福祉事業を展開。大田区指定管理者として多くの区立施設を経営するとともに、法人独自としての養護老人ホーム・特別養護老人ホーム・高齢者在宅サービスセンター・居宅介護事業・定期巡回の経営等、全33の高齢者福祉事業を展開しています。
今年4月より運用が開始された「経営支援室」では、「 介護福祉経営士」が室員要件の一つとして設定されています。
今回はその「経営支援室」に所属されている介護福祉経営士の皆さんにお話を伺いました。

――経営支援室とはどのような部署なのでしょうか？
佐藤

経 営 基 盤の確 立を目的に実 施された組 織 改 編の報酬請求など事務業務が中心です。
比嘉

私の所属する経営企画課は横断的な視点で法人内なかで、新しく設けられた部署となります。経営支援室の室の情勢の把握や分析を行い、全体戦略を組み立てていく部

員は 、その 新 組 織 編 成を検 討 する際 のプロジェクトメン署となります。佐藤さん、後藤さんもふくめて各自が経営支援バーでした。

室を兼務しているため、企画、人事、会計管理の担当者が横比嘉

社会福祉法人にとって事業を継続していくことは大断的に連携することができており、支援室がうまく機能していきな命題です。事業の持続可能性を高めるためには、普段ると感じています。

から計画を実行し、ＰＤＣＡを回していくことが必要となり――介護福祉経営士の資格を取得することを通じてどんます。我々の法人の課題として進行管理・マネジメントがスな経験が得られましたか？

ムーズに行えないという点がありました。その課 題に対 応佐藤することが経営支援室に求められる機能の一つであり、介会 福 祉 士といった国 家 資 格の学習と通じる部 分について

護福祉経営士の資格取得を室員要件に組み込んだのもそは、良い復習になったと感じています。一方で、経営的な視ういった背景があります。

点に基づいた「ヒト」
「 モノ」
「 カネ」
「 情報」の側面について――経営支援室での活動のほかに、普段皆さんはどのよの学びは非常に新鮮に感じました。

うなお仕事をされているのでしょうか？

後藤佐藤

私は人 財 課と総 務 課の課 長 補 佐を兼 務する立 場介護現場での経験があったため、介護福祉士や社制 度 部 分について法 改 正の時 期やその時 代 背 景などをあわせて学ぶことができました。基 本中の基 本を再で働いています。人材採用（確保）、人材育成、人材定着な確認できたなと感じています。

ど、いわゆる「ヒト」
「 モノ」
「 カネ」
「 情報」でいうところの「ヒ比嘉ト」の部分にかかわる業務が中心です。

知っていたはずの知 識も、学習してみると思わぬ気づきが後藤総務課の課長補佐をしています。給与と、会計、介護4̲介護福祉経営士ニュース

時 代 背 景と制 度との関 係など、現 場 経 験を通してありました。また、過 去を振り返ることによって自分のなかに新たな視点を得ることができました。それを今後の活動われた際に答えが用意できるようになったことがとても大きいのなかで活用していきたいと思います。

です。所長クラスが集まるような会議の場で、ファシリテーショ―― 介 護 福 祉 経 営 士の資 格を業 務のどんな場 面で活 かンがスムーズに行えるようになったと感じています。

していますか？また、今 後どのように活 かしていきたいで

また、私は現 在 、法 人の変 革 期を迎えていると感じています。介護福祉経営士として我々が一つのロールモデルをすか？
介護福祉経営士という資格を共通言語として、こん示すことで、組 織に風 穴を開け、しっかりとしたマネジメン

なにコミュニケーションがとれるとは思っていませんでし

トを行える組織風土につなげていきたいと考えています。

た。資格を一つのツールとして連携のきっかけにしていくこ――介護福祉経営士に向けてメッセージをお願いします。とができていると思います。また、私は経 営 支 援 室での業

比嘉

務経験を通してとても貴重な機会をいただいていると強くい、社会問題」だと思っています。だからこそ、さまざまな業感じており、だからこそ、なにか成果を形に残したいと考え種・業界の方が介護について考え、意見を交わしたり面白ています。そのためにも今後も「マネジメント」を重要なキー

い企 画を考えるきっかけとして介 護 福 祉 経 営 士 資 格が活ワードとして意識していきたいと思います。

かせるのではないでしょうか？

佐藤

超 高 齢 社 会は国 民 全 体で考える「 他 人ごとではな

介護と経営を組み合わせ多 職 種が 集まってコミュニケーションをとる際に、て介 護 福 祉 経 営 士というイノベーションが 起きたように、勉強したことが活きていると感じています。事務的な視点から介護福祉経営士をきっかけに介護と全く別の業界を組みの言葉と、現場的な視点からの言葉、この二つをつなぎ合わ合わせてさらなるイノベーションを起こすことができればせるために必要な学びだったと思います。
そして、今後もそうし…と考えると、とてもワクワクしますね。

た知識はずっと積み上げなければいけないものなのだと感じ

後藤ています。現在はマネジメントをより深く学ぶために１級資格しいと思います。皆が協力し合って良い社会にしていこうとの取得も視野に入れています。

いう取り組みのきっかけになる資格だと思います。

後藤

比嘉

福祉の職種ではない人にもぜひ資格を取得して欲基礎的な知識を学んだことで「それはなぜか？」と問WE B 受 講開 始！！

「介 護 福 祉 経 営士2級」資格認定試験対策
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受 講できます！
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WEBでの受講 ※と会場での受講どちらでもお選びいただくことができます。

ご注意 WEB受講ではWEB会議アプリ「ZOOM（ズーム）」を使用いたしますので、ZOOMをご利用いただける環境が必要となります。

とにかく最短で要点のみを押さえたい！

1日講 座

基礎からしっかりと学びたい！

2日講 座

介護業界関係者など、すでに基礎知識がある方にオススメの短これから介護業界の基礎知識を学ぼうと考えている他業界の方期集中型の講座です。1日で試験合格に必要なポイントを学ぶにオススメの講座です。2日に分けて丁寧に介護の基礎知識とことができます。

試験対策ポイントを解説します。

日程

2020年11月14日（土）9：30〜17：30■講師
馬場博 氏（一般社団法人C.C.Net専務理事・チーフアドバイザー）■受講料
1日講座：15,000円（税込） 2日講座：22,000円（税込）■持参物「介護福祉経営士テキスト基礎編（全10巻）」（株式会社日本医療企画刊／1セット24,100円（税込））をテキストに使用します。各自お買い求めいただきご持参ください。または、当日販売も受け付けております。
お申し込みの際にどちらかお選びください。

日程【1日目】2021年2月20日（土）9：30〜16：30【2日目】2021年2月21日（日）9：30〜15：30■申し込み方法
株式会社日本医療企画ホームページよりお申し込みください。
https://www.jmp.co.jp/seminar/kfk/
class2/hattyobori/■お問い合わせ株式会社日本医療企画
TEL：03-3553-2885 FAX：03-3553-2886※新型コロナウイルスなどの 影 響 により、開 催日程 の 変 更・延 期、開 催 方 式 の 変 更 などが 生じる場 合 がござ います。ご了承ください。

KFKNews介護福祉経営士ニュース̲5

“新”実践研修

実 施 レ ポ ート

介護福祉経営士のスキルアップのための新しい学びの場
介 護 福 祉 経 営 士 実 践 研 修は、1 級の筆 記 試 験 合 格 後に「介 護 福 祉 経 営 士 2 級」から「介 護 福 祉 経 営 士 1級」への等級変更の要件となっている研修である。例年、協会が認定した受講地・実施施設で行われ、講義や視察、演習などを行ってきたが、今年度は新型コロナウイルス感染症の影響を鑑みWEBを利用した研修を行うこととなった。

2020年10月11日（日）、一般社団法人日本介護福祉経営人材教育協会は2020年度実践研修を実施した。

を実施した。各グループにはアドバイザーとして介護福祉経営士1級資格者の有志も参加している。
グループワークでは受講者から、分析の結果見え

実践研修は今年度よりＷＥＢを利用した新方式でてきた法人の課題として、「 人件費率の高さ」や「事業開 催 。W E B 会 議アプリZ o o mを使 用し、講 座 やグごとの収益のアンバランスさ」
といった内容が挙がっループワークなどを行う。

たのに対し、アドバイザーからは「一般の企業と社会全3回にわたって研修が行われ、研修で学んだ内容福祉法人の収支モデルは切り分けて考えるべき」とを元に事後課題を作成・提出し、審査を経て「介護福いったアドバイスなども行われ、活発な意見交換が行祉経営士1級」に認定となる。

われた。

第1回の研修では13名の受講者を2グループに分

今回はさまざまな業界から受講者が集まっており、け、グループ共通の課題として実在する法人の経営介護業界からの参加者にとっても、介護業界外の参資料を元に経営分析を行った。

加者にとっても刺激的な学びの場となった。

監修した宮島渡氏（日本介護福祉経営人材教育協会北信越支部長、日本社会事業大学特任教授）による、経営分析の概念や手法に対するレクチャーが行われ、後半はグループごとに分かれてのグループワーク

実践研修に対するお問い合わせは協会ホームページより承っております。

http://www.nkfk.jp/otoiawase.html

2020年度実践研修の主な流れ
日

程（予定）

研修

内容

共通課題として実在する社会福祉法人の経営資料を使用し、経営分析

第1回

2020年10月11日（日）第2回

2020年11月22日（日）第3回

2020年12月13日（日） グループごとに経営分析結果と改善案を報告

事後課題の提出 2021年 2 月 1 日（日）

6̲介護福祉経営士ニュースの手法とプロセスを学ぶ
グル ープごとに 分 か れ 、選 択 課 題として用 意され た 経 営 事 例 の 課 題・改善策を検討し、経営分析の手法とプロセスを学ぶ

研修をとおして、学んだ手法を研修受講者自身が所属する組織に当てはめ、課題を抽出。具体的なアクションプランを策定する

地 域のニーズをすくい上げ

今月の地域から超高齢社会を支えていくための視点を具体的事例とともに掲 載

第1特集

ポスト・コロナの感染対策

2020年

11 月号

2020年
10月20日発売

無理・無駄のない徹底をめざす

感染対策の徹底を行ううえで 【緊急アンケート】
は、感染症に対する正しい知識の習得と、スムーズに実行するための体制が整っていなければならない。
それらができていなければ職員に過度な負担を強いたり、余計な費用をかけたうえに、感染対策として無意味であったということにもつながりかねない。介護現場の感染対策の徹底を阻害する要因を考えるとともに、正しい対策を徹底するための方策は何かを探る。

第2特集

介護現場における感染対策の課題とは？
解 説 正しい知識の定着こそ感染対策の第一歩
向田朋之（株式会社アトラス代表取締役／感染症ドットコム事務局長）
Cace study１

平時からの感染への意識の高さが非常時の対応力の差となる有限会社ヘルスケアサービス
Cace study 2

介護の質を高めることこそが感染防止対策を行う目的
特別養護老人ホームたちばなの園白糸台

特別寄稿 ユニフォームの見直しから始める

感染対策と業務改善菅沼蔵人（株式会社ソーイング・ボックス 専務取締役／ハノイ大学 非常勤講師）

詳しくは 介護ビジョン

検 索●毎月2 0日発行●定価：1,296 円（税 込）

発想力が鍵！

●定期購読料：15, 552円（税込）※会員価格は1 2 ,4 4 4円（税込）

戦略の転換で機会をつかめ

IN F O R M A TI O N「第５回全国介護福祉総合フェスティバル」開催中止についてさて、本会主催の「第５回全国介護福祉総合フェスティバル」につきましては、東京会場で11月28日（土）、29日（日）に開催するべく準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大が収束する目処が立たず、誠に心苦しいのですが開催を見送ることといたしました。
皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げる次第です。
なお、次回は2021年11月に仙台市にて開催を計画しております。
コロナ時 代の新しいフェスティバルのカタチを模 索してまいります。引き続きご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お 問い合わせ先

一 般 社 団 法 人日本 介 護 福 祉 経 営 人 材 教 育 協 会 事 務 局
東 京 都 中 央 区 八 丁 堀 3 丁目2 0 番 5 号 S- G AT E 八 丁 堀 9 階TEL.03-3553-2896

KFKNews

介護福祉経営士ニュース̲7介護福営
祉経士が知っておきた い！

イ ベ ント 掲 示 板

介護福祉経営士に必要な知識や情報が得られるイベントを紹介。スキルを磨き、経 営 士 同 士 が 切 磋 琢 磨できる場として人 気 の 研 究 会も多 い ので、ぜひ参加しよう。

ユニバーサル一般社団法人
ィ評価機構
アクセシビリテ

動法人
特定非営利活学会
営経日本介護「第16回 日本介護経営学会学術大会」
W i t hコロナ、さらに は、感 染 拡 大 の 第 2・3 波を念 頭 に 置き、介 護 事 業 者 が「今」取り組むべきこととして、業務改善や働き方改革により「介護事業の生産性をいかに高める」をテーマに、生産性向上モデル事業や、Withコロナ時代に求められるソリューションなどについて学術発表が行われる。
■テーマ：「withコロナ時代を生き抜く！〜KAIZENによる人材育成と介護のデジタル革命〜」■日時：2020年11月22日（日）■会場：大塚商会本社（〒102-8573 東京都千代田区飯田橋2-18-4 ）※WEB同時配信（ZOOM）■参加費：【会場参加】一般：4,000円

学生：2,000円【WEB参加】一般：3,000円

学生：1,000円

お問い合わせ

第16回 日本介護経営学会学術大会事務局（株式会社やさしい手内）
Email：info@bmltc.jp TEL：0120-834-707

第4回地域包括ケアのための未来型テクノロジー研究会

Future Technologies for Integrated Care Research
Network (FTIC)「高齢者の生活の質向上」を目指す新しいツールを希求し「地域医療介護の最前線を支える関係者」の負担軽減に寄与する未来志向の仕組みを切望する
実践家や研究者と、自らの研究や事業を「本当の現実社会のなかで役立つものにしたい」と考えているICT／AI／ロボット研究者開発者や企業家との出会いの場として開催されている研究会。
■日時（予定）：2020年12月6日（日）18：00〜■開催方法：オンラインにて開催※詳細は一般社団法人 ユニバーサルアクセシビリティ評価機構
ホームページにてご確認ください。

http://www.uaeo.or.jp/ftic/

受けたい日時に受験が可能「介護福祉経営士」 全国200会場で、資格認定試験その場で合否が判定されます！
「介護福祉経営士」資格認定試験は、CBT方式で実施しています。
試験会場は全国約200会場から選ぶことができ、自分の予定に合った日程、時間に受験することができるようになりました。
これにより、より多くの方々に受験機会が広がり、介護福祉業界のマネジメント人材として活躍していただけるよう、受験しやすく役に立つ教育システムとして進化しています。
受験方法や受験申込については、本会ホームページ（http://www.nkfk.jp/）にてご確認下さい。

CBT方式とは……
CBTとはComputer Based Testingの略称で、問題用紙やマークシートなどの紙を使わず、パソコンで受験する方式のテストです。特定の受験日に一斉実施する紙ベースの試験とは異なり、全国の会場にて随時（毎日※）受験が可能となります。受験者は、会場と日程をWeb上で予約し、当日は会場のパソコンで受験します。
※年末年始を除く。試験会場によって異なります。 【ご注意】新型コロナウイルス感染症の影響により、使用できる会場に制限が生じる場合があります。

介護福祉経営士 W EB説 明 会 の ご 案 内
このたび、一般社団法人 日本介護福祉経営人材教育協会では、WEB上での説明会を開始いたしました。
これまで、当協会では介護福祉経営士の受験を検討する法人などを直接訪問し「出前説明会」を開催してきましたが、今後はＷＥＢも活用しながら介護福祉経営士の普及に努めてまいります。
「介護福祉経営士」について、資格取得のメリットや勉強方法など様々な情報を距離・場所の制約なく入手していただける機会となりますので、ぜひご活用ください。
お申し込みは当協会ホームページ（ http://www.nkfk.jp/demae.html ）より承っております。

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