署名依頼メールを受け取られたお客さまへ締結方法のご案内

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目次

困ったときは………………………………… 21

電子契約について……………………………………… 3• アクセスコード入力の画面が出てきたら• 電子契約とは• 署名者変更の画面が出てきたら• 当事者型・立会人型、2つの署名タイプ• 文書内に入力枠のようなものが表示されたら• 複数の文書がある場合契約締結の流れ………………………………………… 6• 契約締結の流れ• 印影のない署名（不可視署名）でのご対応

ご参考………………………………………… 26• 署名時の推奨環境• システムのセキュリティ• 署名を辞退したい場合• 印紙税について• お問い合わせ

署名画像について……………………………………… 15• GMOサイン公式ブログのご案内• 署名画像の選び方• 署名時に作成できるもの• ユーザーにて登録できるもの• 手書きでサイン

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電子契約について

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電子契約とは従来「紙＋押印」で締結していた契約書に代わり「電子文書(PDF)+電子署名」で締結する契約です
紙の契約

電子契約

形式

紙の書面

電子データ（PDF）

押印

印鑑 or サイン

電子署名

送付

郵送・持参

インターネット通信

印紙

必要

不要

印刷や製本、送付が不要

最短数分で契約締結

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当事者型・立会人型、2つの署名タイプ

メール認証により、本人性を担保契約システムから配信されるメールを受信することにより本人確認を行います。一般的にメールを受信さえできれば利用できるため、契約相手の負担が非常に軽くスピーディに契約締結完了できる、導入しやすいタイプです。

電子認証局が厳格に本人確認した電子証明書で本人性を担保
当事者型の電子署名は、厳格な本人確認の上に行う電子署名のため、非常に信用性が高い実印相当の電子署名タイプです。第三者機関である電子認証局による厳格な審査を行った上で、電子証明書を発行します。

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契約締結の流れ

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契約締結の流れ

1、署名依頼メールが届きます

メール件名：「●●●様より▲▲▲への署名依頼が届いています」
メール差出元：「電子印鑑GMOサイン <noreply@gmosign.com>」

操作手順

1

メール内の電子署名URLをクリックします。

2

ブラウザ上に、文書の内容が表示されます。

アクセスコード入力画面が開く場合●●●●●●●●

署名依頼元へアクセスコードを確認し、アクセスコードを入力してください。

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契約締結の流れ

2、文書を確認します
操作手順

3

2

1

文書内容を確認します。

2

文書内に設置されている署名箇所

3

複数ページある文書等で署名箇所が見当たらない場合は、

4

署名画像の選択画面が開きます。

をクリックします。

画面左チェックリストの【署名1】をクリックします。

画面右上の「文書のダウンロード」ボタンをクリックすると、署名前でも、文書のPDFファイルをダウンロードすることが可能です。

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契約締結の流れ

3、文書へ署名します
操作手順

1

1

選択画面にて画像の種類を選択します。

2【この画像で署名する】ボタンをクリックします。

2

署名画像について● テキストで作成：入力した名前が反映された画像が捺印されます。

● 画像で作成：印影画像をアップロード可能です● 手書きでサイン：手書きサインが反映された画像が捺印されます。

テキストで作成した印影文字が小さい場合、入力ボックス内で改行することで、大きく表示されます。

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契約締結の流れ

4、署名済文書のご案内が届きます

全ての署名者(2社間契約の場合＝甲乙 など)の署名完了後、署名済のPDFファイルのダウンロードURLがメールで届きます。

メール件名「電子署名完了のお知らせ」
メール差出元「電子印鑑GMOサイン <noreply@gmosign.com>」
メール配信日時より14日以内に、URLより文書をダウンロードし、ご保管ください。
※署名済みPDFファイルの1ページ目左下部に、「締結証明書ID」が表示されます。

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印影のない署名（不可視署名）でのご対応【参考】不可視署名で依頼された場合のご対応方法

通常であれば署名ボックスを設定しますが、指定せずに依頼することも可能です。

文書上に印影自体はありませんが、GMOサインでは、書面上に印影が表示されない電子署名情報・タイムスタンプ情報が付与されます。

場合でも、印影のない署名【不可視署名】として印影のある署名（可視署名）と同様に契約締結でき、ご対応いただけます。

電子文書の証拠や安全性も確保できます。

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印影のない署名（不可視署名）でのご対応【参考】不可視署名で依頼された場合のご対応方法

書面の送信元より、署名ボックスを設置・位置指定せずに依頼した場合、上画像のような署名画面になりますので、書面確認して【完了する】をクリックします。

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印影のない署名（不可視署名）でのご対応【参考】不可視署名で依頼された場合のご対応方法【完了する】をクリックするとメッセージが表示されますので、問題なければ【署名手続きを完了する】をクリックして署名完了です。

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署名を辞退したい場合文書の内容を確認した上で、署名を辞退することが可能です
1

操作手順
z

1

右上の【その他のメニュー】をクリックし、【署名を辞退する】を選択します。

2

署名の辞退画面で辞退理由を入力します。

3【署名を辞退する】をクリックします。

署名を辞退する場合署名の辞退を行うと、署名が辞退されたことを知らせるメールが送信者と署名者と署名辞退者それぞれに届きます。

2※一度辞退した文書の辞退の取消・再利用はできません。

z※スマホアプリ未対応の機能となります。（2022年4月現在）

3
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署名時の推奨環境

以下のオペレーティングシステム、ウェブブラウザのご利用をおすすめしますWindowsAndroid• Windows 10 以上• Android 9.0 以上• Chrome 最新版• Chrome 最新版• Firefox 最新版• Edge（Chromium版）最新版※Galaxyブラウザは対応外となります。
MacintoshiPhone / iPad

• MacOS 10.15 以上• iOS 15 以上（iPhone8以降の端末）• Safari 最新版• iPadOS 14 以上• Chrome 最新版• Safari 最新版• Chrome 最新版

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署名画像について

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署名画像の選び方

署名画像は署名後、文書内に入る画像となります

電子契約で署名する際、書面契約と同じような⾒た目を再現する印影を使用することができます。
印影はユーザーにて登録できるものと署名時に作成できるもの、の2種類あります。

なお、署名位置を設定していない文書は「不可視署名」と表示されます。
この場合、印影（署名画像）は利用せず、文書を開くだけで電子署名が行われます。

署名時に作成できるもの

ユーザーにて登録できるもの

手書きでサイン山
田
署名時に印影を作成できます。任

印影の事前登録が可能です。署名

手書きサインが反映された画像が意で入力していただいたものを、時に登録することもできます。

捺印されます。

印鑑もしくはサイン風に変換します。

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署名時に作成できるもの

署名時に作成できるもの

署名時に印影を作成できます。任意で入力していただいたものを、印鑑（日本語版）／サイン風（海外版）に変換します。

z

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ユーザーにて登録できるもの

印影の事前登録が可能です。署名時に登録することもできます

手元にある自社の印影画像などを使う場合は「画像で作成」を選択し【画像をアップロード】ボタンをクリックして、手元のPCやスマートフォンの中にある画像ファイルをアップロードすることで、その画像1で署名できます。
※jpg・png・gif形式の画像をアップロードできます。

2
操作手順

山田

1

【画像で作成】をクリックします。

2【画像をアップロード】ボタンをクリックして3【この画像で署名する】ボタンをクリックします。

画像ファイルをアップロードします。

3
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手書きでサイン

手書きサインが反映された画像が捺印されます

手書き文字で署名することができます。手書き文字は、そのまま文書に反映されます。

z

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手書きでサイン
スマホやタブレット端末の画面上で、長方形の枠内を指やスタイラスペンでなぞり【この画像で署名する】をクリックすると、署名画像が生成されます。

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困ったときは22

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アクセスコード入力の画面が出てきたらアクセスコードについて無関係な第三者による文書の閲覧を防止するためアクセスコード入力画面が表示される場合があります。

操作手順

1

1

アクセスコードを入力します。

2【次へ】ボタンをクリックします。

zz

アクセスコードがわからない場合

2

アクセスコードは送信元から別途案内されるため、署名依頼メールには記載されておりません。
入力するアクセスコードがわからない場合は､送信元へご確認くださいますようお願いいたします。

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署名者変更の画面が出てきたら署名者変更について送信元の方が署名者変更許可の設定で署名を依頼すると署名者変更画面が表示されます。
署名依頼を受け取った方が押印権限を持たない場合、組織内のしかるべき押印権限者へ署名者を変更することができます。

自分が署名する場合

1【自分で署名する】を選択します。

2【次へ】ボタンをクリックします。

z

署名者を変更する場合いずれかをクリック
署名者を変更する場合は入力

zz
z

1

【他の人に依頼する】を選択します。

2

氏名欄とメールアドレス欄に署名者となる方の情報を入力します。

3【次へ】ボタンをクリックします。
※新たな署名用URLが発行され、入力したメールアドレス宛に改めてz

署名依頼メールが送信されます。
z内容確認時にクリック

文書の中身を確認したい場合
z

最後にクリック【●●（文書名）を⾒る】をクリックすると、文書の中身を確認できます。

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文書内に入力枠のようなものが表示されたらフリーテキストエリアについて文書内に追記入力するための入力枠（フリーテキストエリア）が設定されている場合があります。
文書内に下図のような入力枠やダイアログが表示された場合は入力枠に文字をご入力いただき、署名を行ってください。

操作手順

1

入力枠をクリックし必要情報を入力します。

2【入力を完了する】ボタンをクリックします。

署名ボタンがクリックできない場合必須の入力枠（フリーテキストエリア）に何も文字が入力されていないと署名することはできません。

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複数の文書がある場合複数の文書がある場合、文書表示枠の上部のタブをクリックすることで文書を選択することが可能です26

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ご参考

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セキュリティ

安全性

信憑性
WebTrustの厳格な審査をクリア

WAF (Web Application Firewall)
不正な攻撃からシステムを保護システムで使用する電子証明書は国際的な電子商取引保証基準に準拠

セキュリティ診断

セキュリティの認証取得
ISO/IEC27001（情報セキュリティ）取得
ISO/IEC27017（クラウドサービスセキュリティ）取得

外部のセキュリティ専門業者によるぜい弱性診断を定期的に実施

専用環境(HSM)で署名鍵保管

内部統制

すべての署名鍵は、堅牢な環境で生成・保管し、不正利用を防止

操作ログ管理機能z

契約文書の閲覧やダウンロードなど各種操作を保存しており追跡が可能

ファイル暗号化
１つ１つの契約データごとに個別の暗号化を実施し安全に保管

多要素認証・IP制限・SSO
ワンタイムパスワードなど、高度な認証方法により社外からの業務外のアクセスや情報漏洩対策も万全

通信の暗号化
SSLにより通信を暗号化し盗み⾒や改ざんを防止

サポート

データバックアップ
すべての契約データを毎日バックアップ
日次でバックアップしているほか月次・年次でもバックアップを実施

連絡窓口
電話・メール・ウェブフォーム
ウェブ会議システム・ウェブチャット

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印紙税について印紙税法第2条は、課税対象となる「文書には、…印紙税を課する。」と規定しています。
この「文書」に電子契約が該当するかが問題となりますが内閣総理大臣による答弁および国税庁への照会への回答において電子文書には印紙税が課税されないと明言されています。

※内閣参質162第9号 平成17年3月15日※国税庁ウェブサイト

照会事項への回答

http://www.sangiin.go.jp/japanese/joho1/kousei/syuisyo/162/touh

https://www.nta.go.jp/about/organization/fukuoka/bunshokaito/ins/t162009.htm

hi_sonota/081024/02.htm「事務処理の機械化や電子商取引の進展等により、これまで専「注文請書の現物の交付がなされない以上、たとえ注文請書を電ら文書により作成されてきたものが電磁的記録により作成され磁的記録に変換した媒体を電子メールで送信したとしても、ファるいわゆるペーパーレス化が進展しつつあるが、文書課税であクシミリ通信により送信したものと同様に、課税文書を作成した

るにおいては、電磁的記録により作成されたものについて課税ことにはならないから、印紙税の課税原因は発生しない」

されない」

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お問い合わせ

お気軽にお問い合わせください
電子印鑑GMOサイン 運営事務局
電話番号
メールアドレス

03-6415-7444（受付時間 平日10:00-18:00）
support@cs.gmosign.com

お問い合わせフォーム

https://www.gmosign.com/form/

オンライン商談

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