The Social Responsibilit y of ASKU L

ア スクル の 社 会 的 責 任
2010年5月期

安 心 できる商 品 を 、無 駄 なくお 届 けすることが私 達 の 社 会 的 責 任 です 。

お 客 様 のた めに 進 化

アスクルをスタートした時、私達の胸の内にあったのは「お客 様に対して、いつも最良のサービスを提供できる会社でありたい」「より社会に適した、効率的な流通モデルで商品をお届けしたい」という思いでした。
もちろん、お客様にとって何が「 最 良 」なのか、「 社 会 最 適 」なのかは、時 代とともに変 化していきます。
C S R（ 企 業の社 会 的 責 任 ）という言 葉が注目されている今の時代においては、
環 境 問 題などに取り組んでいくことが、企 業にとって間 違いなく最 重 要 課 題の一つになっています。
私 達は、まず「 安 心できる商 品を、無駄なくお届けする」ことが社会的責任を果たす第 一 歩だと考え、さまざまな取り組みをスタートさせています。
「お客 様のために進 化する」を企 業 理 念に掲げる以上、この冊子でご紹介している活動だけではなく、環 境・社 会 活 動を進 化させていかなくてはなりません。やるべきことは、まだまだたくさんありますが、泥 臭くても全力で取り組んでいきます。

2

2 0 09 年、アスクルはお客 様と「５つの約 束 」をしました。

アスクルの事 業 活 動を
「 仕 入・調 達 」「 開 発・選 定 」「社内管理」「 販 売・配 送 」「回収・循環 」と大きく5つに区 分し、それぞれの段 階で果たすべき重要なテーマを明 文 化したのが「 5つの約 束 」です。

約束Sendai DMC
Yokohama Center

環 境 負荷が少ない商品調達を推進します。
お客様の購買動向、仕入・調達のプロセスを詳細に分析し、より環境負荷が少ない効率的な商品調達を推進します。

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1

仕入・調達

2010年5月期の活動結果
数 百 社に上るサプライヤー様のご協 力のもと、仕入・調達プロセスにおけるCO 2排出量を算出し、見える化を行いました。

Tokyo DCM Center
Nagoya Center
Osaka DMC
Fukuoka Center

効率的なお届けをするために全国に配置された物流センター。

今後の目標
見える化した結果をもとに、具体的な削減目標を設定。サプライヤー様とともに、より効 率 的な仕 入・調 達を進め、目標を着実に実行していきます。
3

約束

2

開発・選定

環 境に配慮した商 品を開 発・選定します。
価格や品質だけではなく、環境にも配慮した商品を開発・選定し、ご提供します。

今後の目標
2011年までにオリジナル商品の環境対応100％を目指します。

10000

8,572 アイテム
8000

8,165
7,8717,585

2010年5月期の活動結果
オリジナル商 品の環 境 基 準を改めて整理。
この基 準に沿った商 品が、オリジナル商品全体の約60％になりました。
また、取 扱 商 品 全 体では、グリーン商 品が約8500アイテムまで増えています。

グリーン
商品は着実に増加。

6000

4000

20000（アイテム）

2010春・夏号
2009秋・冬号
2009春・夏号
2008秋・冬号

ノック式油性ボールペン
再生素材を使い、ロング芯でゴミも削減。

4

グリーン商品
アイテム数
推移

約束

3

社内管理事業所の省エネ・省資源を徹底します。
事業所の省エネルギー、省資源を徹底するとともに、業務の効率化を進め、コストの削減を図ります。

2010年5月期の活動結果
省エネは、削減目標未達成。
より具体的な施策の必要性を痛感しました。資源消費の面では、分別の徹底による有価売却の拡大などで、目標を達成することができました。

CO2排出量10,303

削減目標

実績

-10%

-3.6%-10%-18.6%

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事業所における削減目標と達成状況
総量評価（t-CO 2）

資源消費量

17,067（t）※削減目標ならびに実績は、すべて基準年（2008年5月期）に対する原単位の数値になります。

今後の目標
各事業所における具体的な省エネ施策の展開と、廃棄物の総量削減を進めていきます。

本社オフィス（e-tailing center）

5

約束

4

販売・配送サービスと環境配慮を両立した販売・配 送を行います。
お客様への配送プロセスにおけるCO 2 排出量を詳細に分析し、サービスを進化させながら環境負荷も減らした販売・配送を行います。

8,708t8,548t2010年5月期の活動結果
ECO-TURN（読み方：エコターン）配送を本 格 稼 動させることで梱 包 資 材の使用量が削減。
また、配送プロセスにおけるCO 2 排出量を算出し、見える化を行いました。

8500

8,339t

今後の目標
ECO-TURN配送のさらなるエリア拡大と、CO 2 排出量を見える化した結果をもとに、具体的な削減目標を設定。
目標を着実に実行していきます。

8000

約690トンの梱包資材を削減。

7,854t100︵5月期︶

0（ｔ）

2010
2009
2008
2007

物流センター（大阪DMC）

6

物流センターにおける梱包資材使用量推移

約束

回収・循環

5

回収サービスの拡大・充実を図ります。
回収サービスの拡大・充実を図り、資源循環に向けて活動の輪を広げていきます。

2010年5月期の活動結果

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カタログ、ダンボール、トナーなどの回収サービスを徹底し、ダンボールについては前年より回収量が約100トン増加。また、カタログ表現の改善などにより、商品の返 品 率を約 3 0 % 削 減（ 2 0 0 7 年 5月期比）できています。
今後の目標
回収サービスのエリア拡大などを通じて回収量をより拡大。返品対策にも精力的に取り組み、「わけあり品」の販売などを中心にさらに進化させていきます。
500467t
400359t

100200106t
118t
90t

1201000（ｔ）

0（ｔ）

2010
2009
2008
20072010
2009
2008
2007

カタログ
回収量推移

︵5月期︶

︵5月期︶

8060
4020269t

116t

307t

300

ダンボール
回収量推移

7

アスクルにできること／その1

安心してお使いいただける商品を作ります。
「価格」「デザイン性 」「環境対応」
すべて揃った気 持ちのいいバランス。
今、お客 様が商 品に求めているのは、不 況の影 響もあって「 価 格 」が重 要な要 素だと思います。ただし、「価格がすべて」かといえば、そうではありません。オフィスに置
くと気 分 が 良くなったり、お 子 様 やお 年 寄りがいらっしゃるような施 設で気 持ちが 明るくなるようなデザイン性も求められています。また、「 環 境にも優しい商 品であれば、もっといい」という意 識もお客 様の間で浸 透しています。例えば 省エネにつながったり、ゴミを減らすことができたり、環 境や健 康 への影 響が少ない商 品 。アスクルでは、2 0 1 1 年までにすべてのオリジナル 商 品を、そういった視 点で作られた環 境 対 応 商 品にする取り組みも進めています。
「価格」「デザイン性 」「 環 境 対 応 」…アスクルがお届けするのは、すべて揃った気 持ちのいいバランスの商 品でありたいと考えています。

2011年春100%
2010年秋80%

2011年までに、オリジナル商品はすべて環境対応にします。

オリジナル商品の環境対応率
2010年春60%

紙カップリーフ
原材料に間伐材を使用。
美しい北欧デザインで、価格もお手頃。

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アスクルオリジナルノート再生紙100％。
価格は抑えて、表紙はペンで書き込めるシンプルなデザインに。

9アスクルにできること／その2ご購 入いただいた商品を無 駄なくお届けします。
お客 様のひと言から始まった、循環型配送。

お客 様の声 がきっかけになって、環 境 への取り組みが 進 化する。そんなことが、私 達の職 場では実 際に起きています。その代 表 的なケースが「 E C O - T U R N（ 読み方：エコターン）配 送 」。商 品をお届けした後 、お客 様のお手 元に梱 包 材や緩 衝 材が残り、無 駄になってしまうことを「どうにかできないか 」とご 指 摘 いただいたことで
E C O - T U R N 配 送 ─ 折りたたみコンテナやリターナブルバッグによって商 品をお届けし、アスクルが 回 収 、再び配 送 に 使 用 する 仕 組 み ─ は 生 まれました 。今 で は 、E C O - T U R N 配 送 対 象エリアにおけるアスクルアリーナの約 8 8％のお客 様にご 利 用いただいています。私 達が大 切にしていることは、「 環 境 問 題 」という概 念だけに根ざすのではなく、常にお客 様の声に耳を傾け、一 人の生活 者としての素 直な感 覚を忘れずに実 直に取り組んでいくことだと思っています。
E C O -T U R N 配送の梱 包資材 削 減目標と実 績の途中経 過’09/10

1112’10/ 1

23-650t4567

導入開始から2010年5月度まで

東京23区
2009年10月度
ECO-TURN
導入開始

現在
大阪・名古屋2010年4月度
ECO-TURN
導入開始

10※上記数値はECO-TURN配送の実績をベースに削減が想定される梱包資材の重量を試算したものです。

-80t

導入開始から2010年5月度まで折りたたみコンテナ（通常の梱包資材）

リターナブルバッグ

The Social Responsibilit y of ASKU L（ECO-TURN配送）

E C O -T U R N 配 送は、お客 様の手 間を減らすだけではなく、前 期 1 年でこれだけの環 境 負荷を削 減できました。
89101112’11/ 1

234

削減目標

-1,200t
導入開始から2010年9月度まで削減目標-800t

導入開始から2011年3月度まで

11アスクルにできること／その3

お客 様のC SR調達もトータルにサポートします。
企 業と企 業の中間に立つ役 割だからこそ、
環 境・C S Rのためにできること。

アスクルは2 0 0 8 年に、大 企 業のお客 様を対 象とした
間 接 材 一 括 購 買サービス「 S O L O E L（ソロエル）」をスタートさせました。S O L O E Lは、これまでお客 様の各 事業 所、各 部 署が個 別に行っていた間 接 材の購買業 務をトータルにサポートさせていただく新しい電 子 購買サー
ビスです。
お客 様の間 接 材 購買の 見える化 を進め、価 格や品質だけでなく、環 境・C S Rの面からも、商 品やサービス、その供 給 元であるサプライヤー 様を、S O L O E Lがお客様に代わって評 価 。お客 様が 安 心してご 購 入いただける、最適な間 接 材 購買をご提 案します。
この企 業と企 業の中間に立つ独 特な役 割だからこそ、お客 様やサプライヤー 様と環 境やC S Rに対する意 識を共 有し、「 社 会 最 適 」の輪を広げていくことで アスクルらしさ を発 揮できればと思っています。

12

SOL O ELの仕 組み

サプライヤーASOLOELのプラットフォームの中心にあるのは、環境・CSRへの配慮、コスト、品質などのポイントで商品のセレクトをする電子篩（ふるい）です。

サプライヤーB

サプライヤーC

アスクル

製造・研究関連

旅行・保険

事務・総務用品

人材派遣・業務委託・広告

ハード・ソフト、工具・理化学

システム・通信サービス
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価格

品質

環境
ふるいCSR

電子篩

見える化

お客様

最適化

標準化

お客様共同化お客様

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WWFジャパンの活動を支援

アスクルの社 会 貢 献 活動も進化します。
お客 様と一 緒に進められる社 会 貢 献 活 動を目指していきます。
アスクルでは、社 会 貢 献 活 動の一 環として、2 0 0 2 年より、W W Fジャパンの活 動を支 援 するために寄 付を行っています。
現 在は、オリジナルのF S C 認 証 製 品の売上 の 一 部を寄 付しており、「アジア森 林保 全 支 援プロジェクト」として、インドネシスマトラ島ではゾウを使った森林パトロールなどにや森 林の保 全 活 動に活かされています。 同行しました。

アやロシア極 東 地 域を中心に、野 生 動 物

2 0 1 0 年 3月には、現 地で具 体 的にどのような成 果が出てきているのかを確 認するため、W W Fの 皆 様とともにインドネシアスマトラ島の現 地 視 察を行いました。
私 達 の 次 の 進 化 は、お 客 様と一 緒 に社 会 貢 献 活 動を進めることだと思っています。現 状では売 上の一 部を寄 付するという形ですが、お客 様のお買い物が貴 重な野 生 動 物や森 林を守る具 体 的な活 動につながることによって、次のステップが見えてきました。今 後もお 客 様と一 緒 に進められる、新たな形の社 会 貢 献 活 動をご提 案していきたいと考えています。
現地の方々とのふれあいや違法伐採現場の視察など、貴重な体験ができました。

アスクルについて

アスクルの事 業活動がわかる
メディア一覧
アスクルは、お客様、サプライヤー様、株主様、従業員など、アスクルを取り巻くさまざまなステークホルダーの目的や目線に合わせて、冊子およびWebサイトにおいて会社情報をお伝えし、多くの方々にアスクルの環境・社会活動の取り組みをご理解いただけるように努めています。

環境・社会活動報告

The Social Responsibilit y of ASKU L

アスクルの環境・社会活動の考え方や具体的な取り組みなどをご紹介しています。
本冊子には掲載していない詳細な各種データ類
はWebサイトをご覧ください。

http://www.askul.co.jp/csr/
会社案内

http://www.askul.co.jp/kaisya/index.html
http://ir.askul.co.jp/

IR情報
アスクル・インターネットショップ

http://www.askul.co.jp/

スピードプリントセンターhttps://spc.askul.co.jp/

アスクルアリーナ

https://askularena.askul.co.jp/info/

お問い合わせ先
ご注文、商品等に関する アスクルお問い合わせセンター
お問い合わせは、右記まで
電話／0120-345-861
お願いいたします。
受付時間／月曜〜土曜午前8時〜午後8時（日・祝日除く）
本冊子ならびに
アスクル株式会社／CSR推進
環境・社会活動に〒135-0053
関するお問い合わせは、東京都江東区辰巳3-8-10
右記までお願いいたします。
電話／03-3522-8067
ファックス／03-3522-8501
e-mail：ecoaskul@askul.co.jp

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約束1／仕入・調達
環 境 負荷が少ない商品調 達を推進します。
約束2／開発・選定
環境に配 慮した商品を開 発・選 定します。
約束3／社内管理事業所の省エネ・省 資 源を徹底します。
約束4／販売・配送サービスと環 境 配 慮を両立した販 売・配 送を行います。
約束5／回収・循環回収サービスの拡 大・充 実を図ります。
アスクルにできること／その1
安心してお使いいただける商品を作ります。
アスクルにできること／その2
ご購 入いただいた商品を無 駄なくお届けします。
アスクルにできること／その3
お客様のC SR 調 達もトータルにサポートします。
WWFジャパンの活動を支援
アスクルの社会貢 献 活 動も進化します。
アスクルについてアスクルの事業活動がわかる
メディア一 覧