情報処理学会 インタラクション 2016
IPSJ Interaction 2016

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2016/3/2

テーマパークにおける場所に紐付いた話題提供システム
北井 美穂†	  	  丸山 一貴†
	  	 
概要：会話をする上で，お互いに仲がいいと無言状態も負担に感じないが，まだ親密度が浅い場合，話題が途切れてしまうと気まずくなってしまう．近年，場所に紐付いた情報を提供するシステムは存在するが，会話の有無を確認して場所に紐付いた情報を提示するシステムは少ない．また，視覚的な情報提供は，会話をする上では，画面ばかりを見ることになり，使用者の行動を邪魔してしまう為，不適切だと考える．そこで本研究では，使用者の行動を邪魔せず必要なときだけ音声による場所に紐付いた話題提供を行うシステムを提案する．本稿では，テーマパークを対象として実装し，評価を行った．

Providing Location-based Topics in Theme Parks
MIHO KITAI†	  KAZUTAKA MARUYAMA†	  	 Abstract: For not-so-close friends, a pause in conversation causes anxiety. In contrast, close friends do not worry about thepause. Nowadays, there are some systems which provides the location-based information. But they do not consider therelationship between their users or whether the conversation between the users continues. In addition, visual information
provided by such systems forces the users always to take care of the information and, consequently, disturbs the conversation
between the users. In this paper, we propose a system which provides location-based topics of theme parks using voices. It hears
the conversation between the users to provide the topics only when the conversation stops. Our first implementation to try how toprovide the information and a preliminary experiments are also included.

1. は じ め に提供し，ユーザに対して話題提供を行っていく．テーマパ	  	 ークは，普段の空間に比べて様々なエッセンスがつまって	  会話を行う上で，お互いに仲がいいと無言状態が続いており，情報提供がしやすい．

も負担に感じない．しかし，お互いの親密度が浅い場合，	  本研究は，テーマパークにおいて，場所に紐付いた情報話題がなくなり会話が途切れてしまうと気まずくなってしを提示し話題提供を行うことを目的とする．場所に紐付いまう．これは，話す内容が見つからない場合や何を話したた話題提供を音声によって提供し，話題が発生するか実験ら良いかわからないといったことが原因である．

する．そこから，音声による情報の提供の仕方や話題が機	  近年では，場所に紐付いた情報提供システムはあるが，械によって提供されているか評価する．

使用者の会話の有無を確認して場所に紐付いた情報を提示するシステムは少ない．また，視覚的な情報提供は，場所2. 関 連 研 究に紐付いた情報を提示する上で，使用者の行動を邪魔して2.1 情 報 提 示 に 対 し て の 提 案	  	 しまい，確認がしづらく不適切である．	  松村ら[1]は，車内会話を記録しユーザに対して提示する	  本研究では，使用者の行動を邪魔せず必要なときだけ音システムの提案を行っている．車内会話における場所に紐声と映像で話題提供をするシステムを提案する．

付いた情報は，ユーザが興味を持ち新しい知識をつけられ	  話題がなくなってしまう現象は，テーマパークにおいてるとある．本研究でも，場所に紐付いた情報はユーザに対も発生する．テーマパークにおいては，仲良くなるのを期して気づきをもたらすと考える．ここでは，場所に紐付い待して訪れる可能性が高い．だが，ここで上記のように無た情報を収集し音によって提示している点では同じだが，言状態が続いてしまうと気まずくなってしまう．テーマパ車内がベースになっており，徒歩ベースの本研究とは異なークにおいても情報を提示するアプリケーションがあるが，る．また，本研究では，音だけではなく映像による情報提会話状況に応じてその場所にあった映像や音を提供するも示も行う．のはない．	  市川ら[2]は，歴史テーマパークを用いた携帯電話による	  そこで本研究では，テーマパークを対象として会話が無観光情報システムの開発を行っている．ここでは，ユーザ言状態になった際に，場所に紐付いた情報を音声によってに適した情報を音によって提示し，観光のスムーズさを促† 明星大学	  情報学部
School of Information Science, Meisei University© 2016 Information Processing Society of Japanしている．本研究と同じく，テーマパークに絞り音による207

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提示をしている．本研究では，元からある知識を提示する	  Jinhyuk ら[5]は，提示する情報をタグとし，今いる場所のではなく一般のユーザの気づきの情報を能動的に引き出の向き，距離から近くにあるタグをグループ化し提示するすシステムであるため，市川ら[2]の研究とは違ってくる．

方法を提案している．本研究においてもこれを参考にし，2.2 具 体 的 な 提 示 方 法 に つ い て作成する．本研究では音声を利用し近くにある情報は音を	  近年，スマートフォンで，拡張現実感(Augmented Reality,大きくする．

以下 AR)を用いたサービスが展開されている．旅先に出た

2.3 話 題 提 供 シ ス テ ム

際も情報を気軽に取り入れ，自分の情報にしていくことが	  車内での話題提供を目的とした，株式会社日産が提供すできる．その中でもロケーションベース型 AR を用いたサるアプリ「ドライブトーク」[6]がある．これは，車内にいービスがある．これは，GPS によって位置情報を取得し，る人数，関係性，親密度を図３のように設定しその場にあその場所に紐付いた情報を与えるものである．そこで，本った話題を提供してくれる．このように，話題提供を求め研究でもこのような提示方法を採用する．ている人たちがいることの証明でもある．本研究では，場	  ロ ケ ー シ ョ ン ベ ー ス 型 AR を 用 い た サ ー ビ ス と し て所に紐付いた情報を提示することにより，既存にある情報

Layar[3]や Skyware[4]などがある．

よりも扱いやすい話題提供を行う．	  Layar[3]とは，株式会社システム・ケイが展開しているAR を用いたアプリケーションである．スマートフォンで簡単に扱うことができる．その中でもロケーション型
Layar[3]というサービスがある．これは，図 1 のように景色にカメラをかざすと周辺情報が表示されるというものである．これは，GPS と電子コンパスを利用して場所と方角に紐付いた情報を提示している．現在地から近い施設を大きいアイコンで表示している．本研究においても情報をアイコンとして表示していき，近いものは大きく映るように
図 3	  ドライブトーク[6]していく．

Figure 3	  Drive Talk[6].

3. 提 案 手 法 と 実 装	  想定する利用状況は，テーマパークに行った際に会話が途切れた 2 人組である．付き合いが浅いが，これから仲良くなっていきたい 2 人組とする．2 人組の組み合わせとして，場所に関して詳しい人がいると情報を扱いやすい．そ図 1	  Layar[3]Figure 1	 

Layar [3].の為，2 人組の片方は，その場所に関して詳しいものとする．	  Skyware[4]とは，株式会社 TIS が展開している AR サー

3.1 提 案 方 法

ビスである．事前に，ユーザの情報を入力しておき，ユー	  場所に紐付いた情報を集め，ユーザの発話を確認し会話

ザにとってその場に応じた，最適な街歩きルートを提案しが一定時間途切れた際に，データベースの中の情報を提示てくれる．図 2 のように，矢印の方向に進んでいけば，街する．画面上で，複数の映像を見るのは難しく，使用者のの情報を知らなくても気軽に観光できるというものである．

行動を邪魔してしまう．そこで本研究では，音声による提本研究においても，その場所の内容を知らなくても情報を示を提案する．

手に入れられるように情報提示を行う．	  情報を集める方法として，使用者が話題を出しやすい情報を集める．情報の集め方として，様々な人の気づきが詰まっていると考えられる Twitter[7]を使用する．Twitter[7]上で注目の高い場所に紐付いた情報を手動で集めてくる．
提示の仕方として，ユーザの発話がなくなった際に，場所に紐付いた音声が映像とともに流れる．
3.2 実 装	  デモシステムを Unity[8]にて作成する．3D モデルのテー

図 2	  Skyware[4]Figure 2	 

Skyware [4].

© 2016 Information Processing Society of Japan

マパークを想定し，空間を歩いていく．その為，3D モデルとして製作されている街中を使用する．ここでは，株式会

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社ゼンリン[9]で提供されているものを使用する．その中でも，街並みとしてビルが少なく扱いやすいと考えたことから札幌の街並みを使用する．	  提示に使う情報は，Twitter[7]上から集めていき，キャラクターやショーなどのものを集めた．提示する情報として，ユーザが音を聞いた際に，興味がわくもの(変わった音や音楽など)を交えて提示していく．いる場所によって音の大きさを変えていく．そこから，気になった音をユーザ自身に手に入れてもらう．	  Unity[8]での空間をテーマパークと見立ててコースを設定し，場所に紐付いた情報をつけていく．想定するテーマ
パークとして本研究では，東京ディズニーシー[10]とした．	  コースを設定し，ボタンを押すことによりコース上を歩く．

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4. 被 験 者 実 験
4.1 実 験 計 画 と 仮 説	  音による場所に紐付いた情報提示が，話題提供につながるか測定する為に実験を行った．	  2 人組を用意し，東京ディズニーシー[10]について知識がある人とない人の組み合わせで行った．このシステムを使用する際，片方が場所について知識がある方がスムーズに行動できると考え，この組み合わせにした．	  次の 2 つの場合について分けて行った．
(1) 知識がある人が使用(2) 知識がない人が使用	  2 人組に，システムを使い会話をしてもらい仮想のテーマパークを歩いてもらった．	  ここで，2 つの事柄について計測した．	  利用するユーザの周りにある場所に紐付いた情報を音声と映像により提供する．	  マイクをつないでユーザの発話を拾い，発話の値が，ある閾値を下回ったまま一定時間がたったら無言状態とし，映像と音声による情報を提供する．	  発話をしている際は，図 4 のように，何も現れないが，無言状態が続くと図 5 のように，情報が提示される．無言状態で情報提示されている際，会話がまた始まったら情報提示は，自動的に消える．

(1) 情報提示により会話が行われたか(2) 話題提供が行われてからのその話題による会話時間	  また，使用感や実際に使ってみたくなったか調査した．	  システムにより，音と映像により話題提供が行われ，会話が発生すると期待する．
4.2 実 験 方 法 お よ び 作 業	  4 人の被験者(男：2 人，女：2 人，平均：22 歳)に，実験を行ってもらった．２人組を構成し，東京ディズニーシー[10]に対して知識がある人とない人で組み合わせる．	  実験前に，基本的な背景情報を収集した．
（東京ディズニーシー[10]へ行く頻度，会話に行き詰まった経験はあるか）
実験目的について説明し，システムの使用方法について説明した．実験は，2 回行った．	  実験後に，以下の質問を行った．
(1) 話題が生まれたか(2) 情報は，話題提供に適度なものだったか

図 4	  発話をしている際の実験システムの表示
Figure 4	 

Display of the system while theconversation continues.

(3) 実際に使ってみたいか
4.3 実 験 結 果(1) 情報提示により会話が行われたか	  1 回目の実験では，合計 17 回無言状態を確認し，情報提示が行われた．そのうち，情報提示により会話が行われたのは８回であった．コースを回る時間は，約 5 分かかった．	  2 回目には，合計 9 回の無言状態を確認し，情報提示が行われた．そのうち，情報提示により会話が出た回数は，4回である．コースを回る時間は，約 3 分であった．
l

知識がある人が使用	  1 回目で，知識がある人から，話題を発した数は，8 回の会話中，0 回であった．
図 5	  無言状態での実験システムの表示
Figure 5	 

Display of the system when theconversation stopped.	  2 回目では，知識がある人から，話題を発した数は，4回の会話中，1 回であった．
l

知識がない人が使用	  1 回目で，知識がない人が話題を発した数は，8 回の会話中，8 回であった．

© 2016 Information Processing Society of Japan

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IPSJ Interaction 2016	  2 回目では，4 回の会話中，3 回であった．
(2) 話題提供が行われてからのその話題による会話時間	  1 回目の実験では，平均 20 秒の会話が行われた．	  2 回目では，平均 17 秒会話が行われた．

5. 考 察	  実験結果より，システムを使用する際，知識がない人が話題を発することが多くなった．これは，知識がある人は，ない人がどこに興味を持つかわからないため，どの情報を使用したらいいかわからないからである．また，音による提示は，聞き取ることが難しく映像を見て会話をすることが多かった．その為，音による提示の仕方や音の種類など改善の余地がある．コースを回る時間から考えて，会話時間は長く，実際に使う上で十分な会話ができる．	  事後アンケートより，システムによりユーザの発話によって，話題提供されるのは，興味があり使用していきたい

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2016/3/2[4] Skyware,TIS 株式会社 ,< http://www.tis.co.jp/column/20110624.html> ,[accessed December 17,2015].
[5] Jinhyuk Choi ,Bongkyu Jang ,Gerard J. Kim: Organizing andpresenting geospatial tags in location-based augmented reality, Personaland Ubiquitous Computing,Vol.15, Issue 6, pp. 641-647(2011).
[6]ドライブトーク, 日産自動車株式会社,< http://drive.nissan.co.jp/DRIVETALK/>,[accessed December 17,2015].
[7] Twitter,<https://twitter.com>,[accessed December 17,2015].
[8] Unity,<http://japan.unity3d.com>,[accessed December 17,2015].
[9] 株式会社ゼンリン,ZENRIN City Asset Series,<http://www.zenrin.co.jp/product/service/3d/asset/>,[accessed December 17,2015].
[10]東京ディズニーシー,   株式会社オリエンタルランド,<http://www.tokyodisneyresort.jp/tds/>,[accessed December 17,2015].という声が多かった．だが，音による情報提示を聞き取るのが難しいという意見が多かった．その為，音の出し方や内容を精査することが必要である．また，動画の種類に関しては，アトラクションやレストランなどの内部が見られない情報もあったほうが良い．

6. ま と め	  本研究では，使用者の状態に合わせて場所に紐付いた情報を提供するシステムを提案した．システムにより，話題が生まれることがわかった．音だけによる情報提示は難しく，目に見える情報も欲しいことがわかった．実験により場所に紐付いた情報をユーザの発話に応じて提示するのは，ユーザにとって興味深いものであった．音による提示は，聞き取ることを考えて，内容を精査することが必要である．	  今回の実験により，場所に紐付いた音による情報提示は，ユーザの会話を促進できることがわかった．	  コースを設定して歩いてもらったが，実際の向きや方角から情報を収集して提示を行いたい．今回は，会話の有無だけで情報を提示していったが，感情を読み取れる韻律情報（非言語情報）を組み合わせると状況に応じたより良い情報を提示できると考える．テーマパークを想定したが，生活の場での実用性の検討（情報の集め方，データの集め方の手法）が必要だと感じた．

参考文献[1] 松村 耕平，角 康之:自動車内における会話と 場所の関連性の分析:タイムリーな情報の流通に向 けて ,情報処理学会論文
誌 ,vol.56 ,No.4 ,pp.1258-1268(2015) .
[2] 市川 尚，福岡 寛之，大信田 康統，狩野 徹， 阿部 昭博:歴史テーマパークを対象とした携帯電 話による UD 観光情報システムの開発と評価 研究報告グループウェアとネットワークサー
ビス ,GN-75,vol.18, pp.1-6(2010) .
[3] Layar, 株式会社システム・ケイ,< http://layar.jp/layar.html >,< http://layar.jp/images/stories/location_layar.pdf>,[accessed December 17,2015].

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