Iは じ め に

N

D

E

X

02 膀 集合住宅のルールとマナー
騒音について／ゴミの出し方について／共用部分について／
ペットの飼育禁止について／表札について／

この度は、弊社管理物件にご入居いた建物の維持管理への協力／エアコン室外機の設置について

だき誠にありがとうございます。この「入居のしおり」はご入居者の皆さまが、新しい生活を始めるにあたり、安全で快適な毎日をお過ごしいただくために必要な事
柄を解説したものです。
ぜひ、ご一読のうえ身近なところに保管され、日常生活において常時ご活用いただければと存じます。

04 膂 快適な生活のために湿気の防止と換気について／結露の防止について
凍結の防止について／水もれの防止について／喫煙について／
換気扇・エアコンの掃除について／設備機器の取付けについて

06 膠 防犯のために鍵の管理について／サッシの防犯機能／ウインドアームの活用／
雨戸の活用／振込め詐欺・訪問販売の対応について／もし被害にあったら…

08 膕 防災のために
地震／雷／火災／台風／積雪

12 膤 もしもの時の Q&A
水まわり／電気／ガス／その他

16 膣 入退去時の手続き・引っ越しチェックリスト

ご入居に際して●暮らしの中のトラブルは、ちょっとした配慮や知識で解決できるケースがほとんどです。まずは本書をご参照ください。
●当物件に付属の機器をお使いになる前に、各機器の取り扱い説明書を必ずお読みいた
だき、正しくお使いください。また、その内容に基づいたお手入れもよろしくお願いいたします。
●当物件での生活においては、契約書、その他取り決め事項を遵守してください。

01膀 集合住宅のルールとマナー
集
合
住
宅
の
ル
ー
ル
と
マ
ナ
ー

集合住宅に住まう人々は、いわば騒音について共用部分についてペットの飼育禁止について

一つの大家族。お互いが気持ち

昼間はそれほど気にならない音でも、夜になると思いのほか響くことがあり、特に夜間（10時共用部分は、ご入居者全員が使用するスペースです。ご入居者同士のトラブルを回避する

最近は、ペットの飼育が可能な物件も増え以降）はトラブルが起こりがちです。生活音や騒音は気づかずに出していることが多いもの

ためにもルールをしっかり守って使用するよう心がけてください。また、快適性や建物の美観てきていますが、大多数は鳴き声や衛生上ですが、上と下の階を中心によく響きます。常に配慮するよう心がけてください。

を守るために、常に清潔保持・整理整頓を心がけることも大切です。

の問題から契約書で禁止されています。

● AV機器・カラオケ等● 駐車について● 駐輪について一時的に預かることもできませんのでごステレオや楽器、テレビ、カラオケ等は、

違法駐車はご入居者の方だけでなく、近隣

自転車・バイクは、決められた場所に置い

注意ください。

時間帯や音量に気をつけて楽しみましょの皆様にも迷惑がかかります。

てください。また、使用しない自転車・バ

ペット飼育可能な物件では、ペット飼育う。特に夜間はボリュームを下げるか、以下の禁止事項が守られない場合は解約

イクは放置せず各自で速やかに処分してく規定を十分ご熟読のうえ、他のご入居者にヘッドホンを使用する等して配慮しましを申し出る場合もあります。

ださい。尚、使用されていない壊れた自転

迷惑がかからないよう配慮をお願いしま

よく生活できるように常に配慮する姿勢が求められます。また、入居したその日からその地域の一員となり、町内会・自治会等が定める地域のルールや慣習を守る義務も生じます。各自がルール

その場合は室内外ともに、飼育はもちろんょう。

車やバイク等は、警告後に管理会社が処分す。尚、すべての物件において、敷地内、① 他人の駐車区画、近隣道路および出入する場合があります。駐輪場での盗難、隣接地、隣接道での犬、猫等の餌付け行為

飛び跳ねたり、物を落としたときの床のり口付近等、所定駐車スペース以外で損傷等の事故については貸主および管理は禁止されています。

衝撃音は、上下階とのトラブルの原因との駐車。

会社は一切責任を負いません。また、物件を守り、トラブルなく過ごしたい

またピアノの持ち込みは原則として禁止● 衝撃音ものです。ここでは、ご入居者のです。音以外にも床に過度の荷重がかかり危険です。

日常生活上の義務と責任について解説しています。快適な新生活を気持ちよくスタートさせるために、ご一読のうえご理解ください。

集
合
住
宅
の
ル
ー
ル
と
マ
ナ
ー

なります。

によってはバイクの駐輪をお断りすること● 生活音

特に小さなお子様がいるご家庭では、防音があります。
（大型バイクの駐輪は、事前に玄関ドアや建具等は静かにゆっくり閉め対策をお願いします。

許可が必要です。
）

響きます。この時間帯はできるだけ入浴・●車● 廊下・階段受け（ある場合）の所定の位置に、姓名を洗濯・掃除は避けるようにしましょう。

エンジンの空ふかしをしたり、クラクション

表札について
表札は、入居後すぐに玄関ドアと集合郵便ましょう。また夜間の水の使用音はよくをむやみに鳴らさないようにしましょう。
● 会話
特に夜間の大声による会話の声は両隣に階段、踊り場、廊下等は共用スペースです

表示してください。表示されないと、郵便② クラクション、空ふかし、長時間のアイド

ので、私物やゴミ等不用品を放置しては物が届かない場合があります。

リング等他人に迷惑を及ぼす行為。

いけません（消防法で禁止されています）。

尚、営業用の表示、姓名以外のシールや③ 多量、もしくは長時間にわたる荷物のまた、これらのスペースは緊急時の避難ポスターの貼付は禁止されています。

積み下ろし（引越し時は除く）。

漏れ聞こえやすいものです。充分配慮しま④駐車場を自動車の駐車以外の目的で使しょう。

用すること。

経路にもなります。大きな物を放置していると、災害避難時の通行の妨げになり、大変危険です。

建物の維持管理への協力
管理会社は、ご入居者の方に安全にお住ま

ゴミの出し方についていいただくために、建物の維持管理を行いゴミの処分は、近隣からの苦情を受けやすい事柄です。収集方法、収集日、分別方法その他にます。そのため、室内の住宅用火災警報器

ついて、地域によってルールが異なりますので、必ず管理会社か市町村へお問い合わせのうえ、の機能点検等、住戸内への入室が必要な指定された日時・場所・方法とマナーを遵守して出してください。ルールが守られていない場合がありますので、管理会社よりその場合、ゴミの所有者の調査、処分代行費の請求、ゴミ置き場の利用禁止等の対処をさせていただく場合がありますのでご注意ください。

ような申し出がありました場合は、ご理解⑤ 駐車場に自転車やバイク、ベビーカー等とご協力をお願いします。

自動車以外のものを置くこと。
⑥ 駐車場を営業用もしくは来客用駐車ス● ゴミの処理はマナーを守って自己管理で● 粗大ゴミは要注意① ゴミは必ず決められた収集日時に合わ

粗大ゴミは各市町村に連絡して決められ⑦ マフラーの改造車および暴走族のバイ

浄化槽は、使用規定に基づきご利用くだせて出し、収集日の前日に出す等、早出た方法で処分してください。粗大ゴミをクや車、駐車スペースに収まらない車

さい。また、異臭や異常音がしたら、すぐしはしないでください。

指定日以外に出すと不法投棄とみなされ（トラック、改造四駆等）の駐車。

に管理会社にご連絡ください。

② 指定のゴミ袋がある場合は、必ず使用て罰せられたり、処分費用を請求されたり⑧ 駐車場内でお子様を遊ばせること。

してください（指定外のゴミ袋は回収する場合があります。やむを得ず指定日されません。
）

以外に出したい場合は、市町村に連絡して引き取ってもらうようにしてください。

③ 収集時間に間に合わなかったゴミは必ず持ち帰ってください。
④ ゴミが散乱しないよう袋の口をしっかり縛って出してください。
⑤ 個人情報が含まれるゴミは各自の責任で十分に注意して処分してください。

02

ペースとして利用すること。

● 浄化槽

エアコン室外機の設置について
2階以上の居室のご入居者は、バルコニーに設置してください。バルコニーがない● 専用庭

場合は、1階に設置する場合があります。

駐車場での自動車の保管上もしくはご利専用庭の管理（除草作業等）はご入居者にその際は、事前に必ず管理会社と、設置用者同士のトラブルについては、各契約者てお願いいたします。

場所等について相談してください。

の責任となり管理会社は一切責任を負いません。盗難、損傷等の事故には十分注意● 電灯

してください。また、盗難防犯装置のア

共用部の電灯の球が切れている場合は、ラーム感度は、隣接車のドアの開閉に反応管理会社にご連絡ください。

しないよう、低めに設定してください。

03膂 快適な生活のために
住まいの空気の質や温度・湿度

湿気の防止と換気について

凍結の防止について

換気扇・エアコンの掃除について

は、暮らしの快適感を大きく左

湿気を防ぐために、晴れた日には窓を開けて通風をよくし、押入れの襖やクローゼットの扉も

温暖な地域でも冬期は、水道管及び風呂釜・給湯器内の水が凍結することがあり、機器の換気扇やエアコンの汚れは、放置してお開放しましょう。水蒸気の多い浴室・キッチンでは、窓を開けて換気扇を回すなど十分な換気破損や水漏れの原因となります。凍結の可能性がある場合や長期間使用しないときは、以下

くとこびりついてしまい、お掃除が困難

が必要です。建物に２４時間換気システムが設置されている場合は常時運転しておきましょう。

の点にご注意ください。

になってしまいます。また運転効率が下● 湿気の影響と対策● 冬期は水道の水抜きをこまめに● 凍結防止ヒーターの電源を切らない右します。例えば、湿度が高いと不快なだけでなく、結露でカビが

快
適
な
生
活
の
た
め
に

生えやすくなります。換気扇やエアコンのフィルターが汚れてがるだけでなく故障の原因にもなりま① 押入れは下にスノコを敷き、空気が対流しやすいようにしてください。

いると換気効率が悪く、空気が汚れやすくなります。快適で健や③ サッシの上部に換気框がついている場

寒冷地等で水抜き栓を設けている物件で、給湯器の凍結防止ヒーターが作動しなく合は開けておいてください。

夜間、あるいは外出等で長時間水道を使なると、給湯器が凍結破裂する恐れがあり● エアコンフィルターの掃除は季節替わりに

特に24時間換気の通気口の表示があわないときは、凍結を防ぐために水抜き栓ます。冬期は、凍結防止ヒーターの電源

冷暖房エアコンのフィルターは、熱交換器

る場合は、必ず開けておいてください。

で水を抜いてくおよびブレーカーは切らないでください。

に入る前の空気の汚れ（タバコのヤニ等）

ださい。水 抜 き

また凍結シーズン前には、コンセントプラを取るものなので汚れがすぐにたまりま

かな生活のために、日頃から気作業を怠り機器

グがきちんと差し込まれ、電源ランプがす。お掃除はフィルターを外し水洗いやをつけたいことを把握しておきが破損した場合点灯しているか点検しておきましょう。

電気掃除機で行ってください。汚れがひどの 補 修 費 は 、ご万一、給湯器が凍結破裂を起こした場合にいときには、洗剤をスプレーしてブラシで入居者の負担とかかる補修費用は、ご入居者の負担となり洗ってください。

ますのでご注意ください。

ましょう。

乾燥剤などを利用するのも効果的です。

換気框「開」

換気框「閉」② タンス等の家具は、壁面より5cm程度
離し、家具の裏面も通気されるように● カビの発生についてなりますのでごしてください。

日本は、高温多湿という気候上カビが発生

注意ください。

● 換気扇の掃除は3ヶ月に1度が目安

しやすいため、梅雨の時期や長期の不在

換気扇は、空気と一緒に油分も吸い込むのにおけるカビの発生（特に畳）には、十分で、油と汚れでベトベトになってしまいま

ご注意ください。

壁とのすき間を5cm以上あける

快
適
な
生
活
の
た
め
に

す。こまめなお掃除を心がけてください。

水もれの防止についてす。お掃除は必ずゴム手袋をして電源を基本的に浴室以外は防水工事をしておりませんので、水をはじめ液体を床にこぼすと水もれ

切り、換気扇を取り外を起こす恐れがあります。階下に迷惑をかけるだけでなく、損害賠償の負担も生じますのでくして行ってください。

れぐれもご注意ください。室内で水もれが起きた場合は、上下階の水の使用状況と漏水状況を確認し、管理会社にご連絡ください。

結露の防止について
結露は、室内外の温度差が大きいときに、高い温度側の空気に含まれる水蒸気が、冷たい面に触れないようにしましょう。

⑤ 全自動洗濯機等、給水ホースを蛇口に設備機器の取付けについて

取り付け自動で給水を行なうものは、管理会社の承諾なく電源やスリーブの新て水滴になったものです。建物の断熱性・機密性が高いため冷暖房の効率がよい反面、換気を② トイレのタンク内洗浄剤は便器の表面

洗濯機使用時以外は蛇口を必ず閉栓し設、個別アンテナの設置等は行わないでしないと室内で発生した水蒸気がこもり、結露が発生する原因となります。結露はカビの発生源にを傷つけ、詰まり、漏水の原因になりまてください。水圧で給水ホースが外れ、ください。エアコンは専用コンセントやなるだけでなく、建物や家財を傷めます。換気設備や冷暖房設備を利用して、室内環境を適切に維持しましょう。結露が発生しているにもかかわらず、対策を怠り、カビ、シミ等が発生した場合、ご入居者の責任となり退去の際に補修等の費用が発生しますので気をつけてください。

す。ご使用はお避けください。

階下への水漏れの原因となります。

壁の補強のある指定場所に設置してくだ③ 洗濯機の排水ホースは、排水口にしっ⑥ バルコニーは防水処理していませんのさい。エアコン用の電源や配管用スリーブ

かり固定しましょう。また、エアコンので、植物への散水時等は、水の扱いや排水ドレン管は、2階以上の場合は、排水口の泥詰まりに注意しましょう。

結露の原因となる水蒸気の発生には、次● 結露の影響と対策

地上まで下げるか、バルコニーの排水⑦ 上階から漏水してきた場合は、上階のの要因が考えられます。使用時は十分な

前述の湿気対策とともに、以下についても口に直接排水できるように設置してくご入居者にご確認ください。不在の場

換 気 をして、室 内 の 湿 度 を 適 切（ 4 0 〜

心がけてください。

ださい。

合は、上階の部屋の水道メーター部に60%程度）に保つようにしてください。

① サッシや窓ガラスについた水滴は、こま○ 調理・炊飯○ 洗濯機、乾燥機○ 風呂、シャワー、洗面○ 室内園芸、花瓶、水槽○ 加湿器○ 室内で洗濯物を乾かす等

めに拭き取ってください。
② 暖房中は部屋どうしの温度差をあまり④ 浴室、キッチン等の排水口を定期的に清掃し、水があふれ出ないようにしまは既設のものを利用してください。

―専用コンセント
ドレン管は排水溝へスリーブ―あるコックを閉めて管理会社にご連絡
ください。

しょう。

室外機

つけないようにしてください。
③ 室内に洗濯物を干すことは、結露だけ
でなくカビの原因にもなるので、湿度の喫煙について高いときはなるべく控えてください。
④ 雨天や多湿時等、換気で湿度を調整で壁紙等に付着したタバコのヤニ汚れは、クリーニングしてもほとんど落ちません。また、タバ○ 開放型燃焼器具（ガス・石油ストーブ等のきないときには、エアコンの除湿運転

コを床に落として焼けこげを作ったり、火事につながる恐れもあります。汚れがひどい場合、使用が禁止されている場合があります。
）

や除湿器を利用して調整するようにし損傷・損害が発生した場合、原状回復や損害賠償にかかる費用はご入居者の負担となりますてください。

のでご注意ください。

○ 喫煙

04

① 浴室や洗濯機に水を入れたまま外出し

架台―

05

膠 防犯のために鍵の管理について外出時はもちろんですが、油断しがちな在宅時は特に防犯の意識

振込め詐欺・訪問販売の対応について

鍵の取り扱いには細心の注意を払い、合鍵を作ることはやめま

集合住宅は、ダイレクトメールや訪問販売、各種勧誘等のターゲットになりやすいものです。

しょう。もし鍵を紛失した場合は、すぐに管理会社にご連絡くださ

中には詐欺まがいのものや正規代理店や行政機関を装う等、悪質な業者も存在しますので、い。その後、防犯のために原則として鍵もシリンダーも取り替えま

安易に信用せず、慎重な対応を心がけてください。また被害を受けた場合は、速やかに警察

内側から鍵を掛け、知らない人がすが、他業者には依頼せず、必ず管理会社に対応してもらうようにへ通報するとともに、管理会社へもご一報ください。

訪ねてきた場合は、まずウインド

してください。特に共用玄関にオートロックを採用している場合は、を持つことが大切です。在宅時はアームを掛けた状態で応対しま

他業者に依頼した場合、共用玄関が開けられなくなります。尚、費管理会社の名前を用いて「賃貸料の振込

管理会社から訪問販売の依頼や、斡旋は用はご入居者の負担となります。

先が変更になりました。今後は下記の銀行

一切しておりません。
「 管理会社の了解を口座にお振込みください」という内容の得て〜」等、不審な業者が訪問したときは、通知文を配布し、賃貸料をだまし取る事件

管理会社まで確認してください。

しょう。女性のひとり暮らしの場合は特に用心を。日頃からご入居者

防
犯
の
た
め
に

どうしでコミュニケーションを取っておくことも大切です。

防
犯
の
た
め
に

が発生しています。不審な文書や案内を

サッシの防犯機能受けた場合は、必ず管理会社に問い合わ

クレセントの側面には上下式のダブルロ

せてください。また被害を受けた場合は、ックが付いています。クレセントとともに速やかにお知らせください。

閉めておきましょう。また、サッシにはク
レセントの他に、下部に補助ロックが付いている種類もあります。クレセントだ
けでなく補助ロックも掛けておくと、外部からの侵入に対していっそう安心です。

ウインドアームの活用

雨戸の活用

玄関ドアには、
ドアチェーンと同じ機能を窃盗犯の場合、ガラスを割って家の中に万一、盗難などの被害を受けた場合、管理持つウインドアームが付いています。初対

侵入するケースが多くみられます。雨戸が会社に対して損害額の賠償請求はできま

面の人へは、まずウインドアームを掛けてある場合は、外出時に必ず雨戸を閉めるせん。ただし泥棒等加害者に対しては、応対し、防犯に役立ててください。

ようにしましょう。

もちろん損害額を請求できます。

ドアもし被害にあったら…

ドア枠

ウインドアームを掛けた状態

0607

膕 防災のために地 震

1995年1月に起こった阪神大震災により、わたしたちは大自然の破壊力をあらためて認識させられました。日々の快適な生活も、
常に地震や火災、台風といった災害の危機と隣り合わせ。いざというときに落ち着いて行動できるよう、安全対策をしっかり頭に入れておきましょう。

日常の心構え雷
地震が起きたら雷が鳴りだしたら

落雷したら● 習慣として身につけたいこと● 窓際にものを置かない

地震はいつ発生するか予想できないだけ● 室内では、● 分電盤を確認しましょう① 家族の落ち合う場所を前もって決めて

特に手すりの柵に植木鉢等を置くと、何に、グラッときたらまず身の安全を図る● 部屋のまん中にいれば安全です

落雷によってブレーカが落ち、停電する

かの拍子で落ちる恐れがあり、大変危険ことが大切です。揺れがおさまるのを待鉄骨住宅は落雷が心配されがちですが、ことがあります。分電盤を確認しておきです。

って状況判断をしてください。大きな地金属材料を使った建物は中にいる人間をましょう。

震のあとには、必ず余震がありますので完璧に守ってくれます。いかに大きな落

落ち着いて行動しましょう。

雷であっても、電流はすべて鉄骨の中をおく。
② 地区によって指定されている避難場所の位置と道順を確かめておく。
③ 浴槽の残り湯（１／3程度）を捨てない。

● 家具の上にはなるべくものを置かない（断水の場合もトイレ等に再利用できま

地震の際、家具の上に置いたものが落下

すが、幼児のいるご家庭では、溺水事故してケガをする恐れがあります。また、2段● あわてて外へ飛び出さないが感電するほどの電位差（電圧）は生じの危険がありお勧めできません）

重ねの家具は、ずれ落ちたり倒れたりしや丈夫なテーブルの下等に身を隠し、揺れません。

④ 飲料水・非常食の確保。
（ ペットボトル、

すいので、市販の固定金具で家具どうしをがおさまるのを待ちます。頭を座布団な落雷があっても、部屋の真ん中にいればカンパン、チョコレート、ビスケット、

固定するなどして対策をしておきましょう。

どでしっかり保護しましょう。

より安全です。

通って地中に流れ、部屋の中にいる人間● 直撃雷でなくても● 被害を受けることがあります缶詰類）⑤ 停電の場合の備え。
（懐中電灯やラジオ、
小銭）

防
災
の
た
め
に

分電盤

⑥ 防寒・防災グッズの備え。
（ ヘルメット、
厚手の靴下、防寒具類）⑦ 各種設備等の取り扱い方を知る。

● 真っ先に火の始末を

電柱や電線近くに落雷した場合、電線に揺れがおさまったら、まず火の始末を。

瞬間的に高電圧の電流が流れ（誘導雷）、

コンロはもちろん、石油ストーブ等は特機器類のマイコン等に損傷を与えることがに要注意です。電気器具はスイッチを切あります。機器類が正常に作動するか、り、コンセントも抜いておきましょう。ガ

点検しておきましょう。

防
災
の
た
め
に

スの元栓を閉めるのも忘れずに。
● その他、日ごろから準備しておきたいもの① 貴重品や、子どもの日常品をまとめたバッグ（両手が自由に使える、リュック● 雷が激しいときには、サック類がよいでしょう）● 電気設備機器の対策が必要です② 携帯用のガスボンベ・ガスコンロ

近くに落雷があった場合、一時的に電圧③ 毛布・マフラー類

が変わり機器を傷めることがあります。

④ 電話帳・小銭（安否を気遣う電話で回

まず、テレビからアンテナ線をはずし、線がパンク状態になるため、公衆電話

設備機器等の差込みプラグを抜いておきが一番便利です）

ましょう。

⑤ 医薬品（外傷手当）・生理用品類⑥ 簡単な日曜大工セット● 戸外では広いところを通って避難する⑦ オートバイ・自転車類（自動車はあまり

ブロック塀のそばや狭い路地は危険で役に立ちません）す。また、電柱が倒れてくる場合がありますので、頭をしっかりガードしておき

飲料水

ましょう。

テレフォンカード
証書類

地震の後は

小銭
現金

印鑑

ロープ

毛布・防災グッズ・防寒具● 建物や設備の傷みを点検● 給湯器や暖房便座など、給排水管の漏水やガス漏れ、電気系統の● 微電流を使った設備機器の差込み

異常、建具の開閉等を調べましょう。他に● プラグも必ず抜いておきましょう

も屋根瓦のズレ、基礎・外壁の亀裂等を発見した場合は、管理会社にご連絡くだ

非常食
ラジオ

懐中電灯

08

さい。

予備電池

カセットコンロ

救急箱

09

火 災
日常の注意点火災が起きたら● 引っ越しをしたらすぐに非常ベル、● まず家族や近所に知らせて119番を● 非常階段、避難経路の確認をしましょう

大声や大きな音で、周りに火災を知らせましょう。消防署への通報は、場所・目印● タバコの火の始末はきちんとしましょう

台 風
台風前のチェック

積雪期前のチェック

s消火器の使い方● 外まわりの点検● 積雪期の前後は①消火器の安全栓

雨戸は錠のこわれ、建具のゆるみを点検● 前もって点検しておきましょうを引き抜くします。バルコニーは、排水溝のゴミや積雪シーズンの前後は、屋根や外まわり木の葉を取り除いておきましょう。

の点検をしておきましょう。

の建物・火災の様子・ケガ人の有無等を要領よくはっきり伝えましょう。

● お料理中にコンロから離れるときは

建物は各地域の積雪量に合わせて構造計②ノズルを火元に● 火を消してから

積 雪

向ける

● 停電の場合の備えを算をしていますが、所定の積雪量を超え懐中電灯やトランジスタラジオ、予備のた場合には雪下ろしが必要となります。

電池等を準備しましょう。

管理会社にご連絡ください。

台風の接近時● バルコニーに● テレビやラジオの台風情報に注意● 雪をためないようにしましょう

予報はたびたび修正されますから、1回

オーバーフロー管や排水溝が雪で塞がっだけの情報で判断するのは禁物です。

た状態で雪が解けると、バルコニーに水● 開放型燃焼器具の使用について
火災を防ぐため、賃貸住宅によっては開放③レバーを強く握型燃焼器具（石油ストーブ、ガスストーブ）るの使用を禁止している場合があります。
● 初期消火をおこなう
防
災
の
た
め
に

● 給湯器やガス機器の周りには、

小さな火災であれば、状況を判断し、自分● 燃えやすい物を置かないでください

で消火できる場合があります。ただし、何④燃えているものに向かって薬剤をでもむやみに水をかけるのは間違いです。

● 床下・床上浸水の可能性がある場合は、● 住宅用火災警報器等を恐れがあります。

● ガスの元栓を閉め、● 確認しておいてください○油ナベが火元の場合● 電気のブレーカーを切っておきましょう

寝室、キッチンの天井

あわてて水をかけるのは厳禁。消火器に住宅用火災警報器がないときは、濡らしたシーツや大き● 戸締りのチェックを忘れずにが付いています。取扱

めのタオル等を手前から覆うようにか各部屋を見回り、け、空気を遮断して窒息消火します。

雨 戸 がある場 合は

説明書に従い、定期的に点検し作動を確認し

防
災
の
た
め
に

が溜まってあふれ、室内に水が流れ込む

かける

住宅用火災警報器

雨戸を施錠し、窓をてください。製品寿命（約10年）が近づ

s消火器の置き場所

閉めてクレセント錠

くと警報音が小さく鳴りますので、機器容器が腐食したり薬剤が変質したりを掛けます。ガタツの交換を管理会社に申し出てください。

する恐れがありますので、置き場所

キ止めロックのあるにはご注意ください。

雨戸は、必ずロック● 避難方法を日頃からしましょう。

● 考えておきましょう［適さない場所］

避難の邪魔になるので、廊下や出入り口

・水がかかったり湿気の多いところには荷物を放置しておかないこと。玄関以外の避難口も考えておきましょう。

・直射日光のあたるところ

通過後の点検いきなり水をかけると感電の可能性が・熱が直接本体にあたるところ● 飛来物のお掃除、あり危険です。消火器がないときは、・倒れる恐れのあるところ● 建物の傷みのチェックを○電気製品が火元の場合プラグを抜いてから(できればブレー

屋根や外壁、ベランダ、雨戸、サッシ等にカーも落とす）、水で消火します。

傷みやキズがあれば、管理会社にご連絡ください。また、排水路の詰まりを見つけ○カーテンや襖が火元の場合られましたら、取り除いてください。

火は上に広がりやすいので、天井に移る前にカーテンは引きちぎり、襖は蹴り倒してから消火器・水等で消火しま
しょう。
○石油ストーブが火元の場合
真上から一気に水をかけます。石油がこぼれて広がっていたら、毛布等で覆ってから水をかけて消火します。

1011膤 もしもの時の Q&A
水 ま わ りここでは、賃貸住宅での生活で起こりがちなトラブルと簡単な子どもがトイレの錠を誤って中から掛けてしまった…。

水洗トイレが詰まったら？

水洗トイレの水が流れなくなったり、止まらなくなったら？

分かりやすくまとめました。基

ドアの外側の錠穴を、コイン等で回すと水をためた状態で便器の排水口にラバー● 水が流れない場合

本的な知識を知っておくと、万ロックが解除され、ドアを開けることがカップ（吸引用具）を密着させ、静かに押ロータンク内の排水弁を動かす鎖が、排水弁の劣化や、排水弁と排水口とのそれでも止まらない場合は、応急処置としできます。

付けて勢いよく引く、という動作を繰り返引っかかっているか切れていて、排水弁

間に砂やゴミが挟まって、しっかり閉じてロータンク下の止水栓をドライバーで回

すとたいていの詰まりは取れます。ラバーが開かなくなったと考えられます。ローていない可能性があります。ゴミを取りし、閉じます。それから、管理会社までご連

カップを使用するときは、便器を透明のタンクの中を調べ、鎖が切れていたら除き、排水弁に劣化やキズがある場合絡ください。

ビニールシートで覆い、汚水が飛び散るの応急処置としてビニールひも等でつなは取り替えてください。また、鎖がよじを防ぎましょう。ラバーカップはD.I.Y店

いでおき、早めに管理会社にご連絡く

れて排水口を塞げなくなっている場合、（ホームセンター）で販売しています。

ださい。

一旦鎖をはずして少したるむ程度に掛対処のポイントを、Q&A形式で一の場合にも応急処置を施すな
ど適切に対処できます。その他
お問い合わせ、ご相談は、管理会
社までご連絡ください。

● 水が止まらない場合

け直してください。
鎖が切れている―ロータンク
止まる

排水弁がゴミで浮いている

ビニール
シート
止水栓

も
し
も
の
時
の
Q
&
A

も
し
も
の
時
の
Q
&
A

キッチンや洗面台、お風呂、洗濯機の排水口が流れにくかったり、詰まったら？

キッチンや洗面台の水栓のハンドルを締めても水が止まらない場合は？

水道管から水漏れしていたら？

流れにくかったり、詰まりの主な原因は、キッチンは油や生ゴミ、洗面台やお風呂は髪の毛、応急処置として、止水栓を閉じてください。洗面化粧台、キッチンの場合は、キャビネット

すぐに水道メーターボックス内の元栓を

洗濯機は糸クズなどです。いちばんの対処は、こまめなお掃除です。1カ月に1度は行いたい

内の手元止水栓で止めます。止水栓のない水栓（洗濯カラン等）の場合は各々の屋外水道閉めます。2階の場合は下に漏れる恐れものです。キッチンや洗面台が詰まってしまったら元栓を閉め、トラップの下に汚水を受ける

メーターボックス内にある元栓を閉めてください。それから管理会社までご連絡ください。

がありますので、すぐに拭きとってくだ

バケツを置き、
トラップのネジをはずして内部に詰まったゴミを取り除いてください。お風呂、さい。それから管理会社までご連絡くだ

洗濯機の排水口はベル型の場合、目皿を外して異物やゴミを取り除いてください。

さい。

ワントラップ

Sトラップ

メーター

元栓

水道メーターボックス

止水栓

12

ハンドル式止水栓システム配管の止水栓

13

電 気

その他

停電でもないのに電気が切れたら？

テレビの映りが悪くて
困ったら？

ガラスが
割れたら？

玄関ドアの鍵を紛失したら？

玄関ドアの錠（シリンダー）を交換するときは？

安全ブレーカ、漏電ブレーカのどちらが切れるかによって、原因と対処方法が異なります。

テレビがよく映らない……そんな場合は防犯上、応急措置のまま放置せず、至急

玄関ドアの鍵を紛失したら、とりあえず

錠はマスターキーに合うものが必要です。

アンテナやテレビの故障、電波障害等が管理会社にご連絡ください。

マスターキーまたは予備の鍵で解錠して交換は必ず管理会社へご依頼ください。

漏電ブレーカ
（漏電遮断器）

考えられますので、以下の点を確認しまください。その後、管理会社へ鍵のシリしょう。

ンダー交換を依頼してください。防犯上、合鍵を作るのはやめてください。

サービスブレーカ（電流制限器）

安全ブレーカ（配線用遮断器）① 電源が、コンセントから抜けていないか？
② アンテナ（フィーダー・同軸ケーブル）は外れていないか？

● 安全ブレーカが切れる場合● 漏電ブレーカが切れる場合③ アンテナが倒れていないか？

① 切れた安全ブレーカ回路での電気の使

これは漏電が起こったということです。

④ 外部にある共用電気のブレーカスイッ

次の方法で対処してください。

チが下りていないか？（共用アンテナ② 使用している電化製品が配線の短絡① 分電盤のブレーカを全部切ります。

増幅器が設置されている場合は、電源（ショート）により、過電流が流れてい② 漏電ブレーカを復帰し、安全ブレーカが切れると増幅器が働かなくなります）

い過ぎ

る場合

も
し
も
の
時
の
Q
&
A

対処としては、まず、切れる安全ブレー

電動シャッターが停電などで止まってしまったら？

雷で電子機器の作動がおかしくなったら?（洗濯機、給湯器、エアコン等）⑤ お隣のテレビの映り具合。
（ 故障がテレを１つずつ上げてください。

ビかアンテナかを判断できます）

製品寿命が近づいているこ

スイッチによる操作はできませんが、手近所に落雷があったとき等、ショックでこの方法で再び漏電ブレーカが落ちれ⑥ 地域によってVHFまたはUHFの受信がとや、故障をお知らせする動で開閉することが可能です。

誤作動を起こし、正常な命令を受けつけば、その安全ブレーカの回路が漏電して異なります。転居前の地域と異なってい警報音ですので、管理会社

モーター負荷がかかるため多少重くなりなくなることがあります。正常な状態にいることになります。

る場合は、テレビ自体のチューニングをにご連絡ください。

ますが、できるだけシャッターの中央を戻すには、一旦、電流を遮断すれば回復持ってゆっくりと開閉してください。

します。コンセントを抜くか、分電盤の③ 建物側の電気設備の故障
以上の原因が考えられます。

室内の住宅用火災警報器が、火災でもないのに鳴り続ける場合は？

やり直す必要があります。

カの回路のコンセントに接続されている
電化製品のプラグを、すべて外してみて他の回路の電気は使えますが、漏電したください。

部分は至急修理する必要がありますので、管理会社にご連絡ください。

も
し
も
の
時
の
Q
&
A

回路を切ってから再び入れ直してくださ※電波障害の場合は直らない場合があります。また
CATVの場合は、当該会社の管轄担当にご連絡ください。

い。タイマー等の設定が必要なものについては、もう一度設定し直しましょう。

それでもまだ安全ブレーカが切れる場合（機器の使用説明書を参考に）電源を入れは、建物側の電気設備（照明・壁内配線等）

直しても回復しない場合は、機器の故障の故障の可能性が高いと言えます。すぐにと考えられますので、管理会社にご相談

管理会社にご連絡ください。

ください。

ガ ス
ガスが急に
出なくなった場合は？
ガスのマイコンメーターには地震や流量①すべてのガス元栓を閉める。

異常等を感知する機能がついていますの②復帰ボタンのキャップをはずす。

で、何かものが当たったためにガスが遮断③復帰ボタンを強く押す。ランプの点灯された可能性があります。まずマイコン

復帰
ボタン

表示ランプ
（点減）

①

②

③

④

を確認する。

メーターのところへ行き、表示ランプが④手を離して2分間待つ（マイコンがガ赤く点滅していれば、ガスは遮断されていスの安全をチェック）。ランプの点滅がます。その場合は、右記の手順で復帰でき消えると、ガスが使えます。

ます。その他の異常があった場合は、すぐにガス会社までご連絡ください。

14※長時間一定のガスを使用していると（煮物、ガスストーブ等）、マイコンメーターが働く場合があります。頻繁に止まる場合は、所轄ガス会社までご相談ください。

15

膣 入退去時の手続き・引っ越しチェックリスト
入居時

退去時

契約書

管理会社への届け出● 注意事項

退去日は、少なくとも1カ月前までに管理会社に知らせください。

ご入居の際に管理会社と交わした契約書は、賃貸条件や建物使用

部屋は、入居前と同じ状態に戻すことを原則とします。

引っ越しチェックリスト
お引っ越し前種

類

お引っ越し後

届け人

期間

届け先

種

原則として
本人

転出日の
14日前から転出前住所の役所または
出張所

転入届

類

届け人

期間

届け先

上の注意等、重要な内容が記載されています。よく読んで内容を理解した上、紛失しないよう大切に保管してください。

電気・ガス・水道退去日が決まったら、電気・ガスは管轄の営業所へ、水道は市・町・● 保管について村の水道局へその旨を電話等で知らせます。そして、退去日までの賃貸借契約書は、貸主とご入居者の双方が一通ずつ所持します。

使用料は、当日までに精算を行ってください。

この契約書は大切なものですから、紛失しないよう保管には充分に気をつけてください。

郵便・電話
郵便物は、郵便局に移転届を提出すれば、前住所宛ての郵便物でも● 家賃のお支払い

向こう一年間は転居先に転送してくれます。

家賃（賃料・共益費等）のお支払いは自動振替を推奨しています。

電話は、移転先でも使用する場合は電話局で移転手続きをおこない

お支払いは前払い制で、毎月月末（契約書記載の期日）までに翌月ます。

分を指定口座より引き落とします。振込みをされる場合は、必ずご契約者の名義でお振込みください。尚、振込み手数料はご入居者

ゴミの処理の負担となります。

大型ゴミは、事前に市町村等の清掃局にお問い合せのうえ、処分してください。洗濯機、冷蔵庫、エアコン、テレビは、家電リサイクル法

損害保険の対象となります。購入元、もしくは買い替え先の小売店に引き

ご本人の不注意によるもの以外にも、もらい火や水漏れ等で大きな取ってもらうよう、ご手配ください。

被害を被る場合があります。

なお、引っ越しゴミの回収に費用を要する場合は、ご入居者の負担

万一の場合に家財を守るため、入居者保険に加入されることをお勧となります。

めします。
室内の破損・汚損

引入
っ退
越去
し時
チの
ェ手
ッ
ク続
リき
ス・
ト

諸設備

自然磨耗とは認めがたい破損･汚損の修繕費はご入居者の負担となご入居に際して、電気・ガス・水道等をご使用になるときは、ご入居ります。器具の故障等は必ず報告してください。敷金や解約引き保者自身が開設の申し込み手続きをしなければなりません。

証金の返金は銀行振り込みとなりますので、転居先の住所、振込口座を管理会社にお知らせください。

● 電話
引っ越し前の住まいでの電話を引き続き使用される方は、その管理

設備・その他

電話局に移転届を出します。新しく電話を設置される方は、管轄の退去時、各種取扱説明書、保証書、エアコンのリモコン、シャッター

電話局にお申し込みください。電話は申し込みから開設までに時間

開閉棒、エアコンスリーブキャップ、洗濯機移動自在キャスター、がかかるので、早めに手続きしておいてください。

照明器具等、入居時に備えられていたものは、持ち出さないように注意してください。紛失された場合、実費負担となる場合があり● 給湯器・風呂釜の使用開始について
設備の性質上、しばらく運転を停止すると、再開後に運転に不具合が生じることがあります。その場合、修理完了までに1〜2日ほどかかることがありますので、ガス・電気・水道の契約・開栓はなる
べく引越し前に行い、事前に正常に運転されているか確認することをお勧めします。
持ち込み器具・家具
賃貸住宅によっては、ピアノ等の重量物の持ち込みを禁止していた
り、電気製品や家具等の設置場所を指定している場合があります。
詳しいことは管理会社にお尋ねください。

16

ます。

転出届
国民健康
保険

本人

郵便物の
本人
転送手続き
電話の
移転届

本人

転出前住所の役所または
出張所

印鑑登録

いつでも

転出前住所の管轄郵便局

国民年金の
本人
住所変更

なるべく早く

国民健康
保険

本人

転入後
14日以内

児童手当

本人または
なるべく早く保護者（日祝日を除く）

転居日が決まダイヤル116
り次第

本人または いつでも（日祝日を除く）

家賃の精算 本人

賃 貸 借 契 約 書 賃貸住宅所有者またはによる日まで
代理人

ガス代の
精算

本人

電気代の
精算

本人

原則として本人

転出前
14日以内

転校手続き 保護者

水道料金の
本人
精算

原則として 転入後
本人
14日以内

転出前の通学校

転出前住所の管轄水道局
営業所（代 理 人の場 合
委任状が必要）転入先住所の役所または出張所

なるべく早く

転入先の役所または出張所

本人または いつでも転校手続き 保護者

（日祝祭日を除く）

運転免許証
本人
の住所変更

（更新まで１ヵ月以内
なら更新時でも可）引っ越しの2〜
ガス会社担当支社・営業所
3日前まで

水道の使用
本人
開始

電力会社担当支社・営業所

ガスの使用
本人
開始
電気の使用
本人
開始
自動車の
登録変更

原則として本人（代 理 人の場 合
委任状が必要）

なるべく早く
新住所管轄の警察署

新住所管轄の水道局
転入の2〜3日前まで
新住所管轄のガス会社
使用開始後
新住所管轄の電力会社
早急に
転入後
15日以内

新住所管轄の陸運事務所
引入
っ退
越去
し時
チの
ェ手
ッ
ク続
リき
ス・
ト