（別紙４）

平成

29

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

利用者様のいままでの人生で培った価値観・人生観を尊重する介護を目指しています。
今までの生活習慣を大切にし、入居された方が安心して自分らしい生活が出来るように本人や家族からの情報を元に様々な活動に取り組んでいます。
利用者様の人生の中で喜び、楽しみのある機会を多く作れるような支援に努めています。
また、地元の人々とのつながりを大切にし、地域のイベントなどに積極的に参加し地域との交流を深めています。

4392500049

法人名有限会社 ひまわり事業所名認知症グループホームひまわり

所在地

熊本県熊本市北区植木町山本886-1

自己評価作成日 平成29年10月28日

評価結果市町村受理日 平成30年2月27日※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】

http://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/43/index.php?action_kouhyou_detail_2017_022_kani=true&Ji
基本情報リンク先 gyosyoCd=4392500049-00&PrefCd=43&VersionCd=022「ナラテブケア」＝「利用者の人生物語」の自己実現を目指している施設である。理念は３年前に作り替
え「笑顔あふれる小さな家つくり」としている。その下に３本柱として「ケアの質、接遇、環境」を掲げ、法人の４つの施設で共有されている。その理念に基づき、各施設の職員が理念に沿った具体的な目標を設定している。ケアの中で生かされるような文言にしてあり、迷った時には理念に立ち戻りケアを確認する仕組みができていた。環境的には全ての利用者の居室にトイレを作り個別ケアの実践に活用されていた。収納棚が沢山あり動線を邪魔しない空間作りに工夫がされていた。職員の処遇に対しても、こ
こ数年努力を重ねてきており、離職率が極端に改善され、利用者、職員ともに笑顔が見られ、意見も反映されやりがいがあると職員が答えている施設である。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

公益財団法人 総合健康推進財団
熊本市中央区保田窪1-10-38
平成29年11月27日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした
59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○
2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う
職員から見て、利用者の家族等はサービスに
68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1

2

3（1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 法人の理念を玄関に掲示し、毎月の業務会議や念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して 施設内研修にて復唱し、理念の共有に取り組んでいる。
実践につなげている

法人の理念は、４つの複合施設で共通しておりその下に３つの基本柱を設定。各施設の職員が独自に作成した具体的な目標が掲示されていた。研修やミーテングの際に復唱し理念の共有に努めている。
（2） ○事業所と地域とのつきあい
地域行事（夏祭りの準備と片付け）への参加や、 幼稚園、小中学生との交流を行うほか、中学利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 幼稚園、小中学生との交流や職場体験などを受 生や大学生の職場体験を受け入れている。
よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 け入れ、地域の一員としての役割を果たすことが 校区での夏祭りに利用者が参加し職員も役出来るように取り組んでいる。又、日常での地域 員として協力している。日頃から地域の方々
流しているの方々への挨拶、時に問いかけ、世間話を心掛 への挨拶や世間話を心掛け地域に馴染もうけている。
とする努力がみられる。
家族に対して認知症への理解や、介助方法など○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の の相談やアドバイスを行っている。認知症サポー
人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて ター講座や介護者家族会などの情報提供を行っている。また、地域包括支援センターと協力して活かしている
出前講座や劇に出演して認知症についての啓発活動も実施している。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
二カ月に1回運営推進会議を開催している。地域
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評 包括支援センター、民生委員、社会福祉協議会、 運営委員会は、法人の４施設が合同で２ケ月 報告にとどまらず１つの施設にもっと価への取り組み状況等について報告や話し合いを 家族代表の方に参加して頂き、活動報告や外部 1回開催しており、家族や地域包括支援セン 掘り下げた家族の声や参加者の意見行い、そこでの意見をサービス向上に活かしてい 評価結果などの報告を行ない、参加者の意見を ター、民生委員、家族代表もそれぞれ出席し 交換の場づくりの工夫に期待します。
活用し、サービスの質の向上に取り組んでいる。 ていた。
る5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 運営上の留意点やサービス提供などについて、 市職員の運営委員会の参加は無いが包括支の実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝え 市の担当者に連絡を取り、指導を仰いでいる。市 援センターが参加している。運営上の留意点
やサービス提供などについて、市の担当者に職員の運営推進会議の出席は無い。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる施設から連絡を取り、指導を仰いでいる。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践
施設内研修にて、施設の方針や身体拘束の悪影
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サー 響や行政への報告書作成義務などについて職員 玄関の施錠に関しては２年前から、世情を勘ビス指定基準及び指定地域密着型介護予防サー の周知を行い、実施できるように指導を行ってい 案し利用者の安全確保上必要な時のみ行っ
ビス指定基準における禁止の対象となる具体的な る。身体拘束排除宣言を掲示している。日中は玄 ている。身体拘束に関する研修は年間計画
行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて 関は施錠せず、思いの傾聴や気分転換の活動を に組み込んで実施している。
行っている。
身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法につい 施設内研修にて、虐待事例等を周知し、施設内て学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で での虐待防止に努めている。又、毎月の業務会の虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、 議の際に情報共有を図っている。
防止に努めている

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己
8

9

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○権利擁護に関する制度の理解と活用
代表者が熊本県権利擁護推進員であり、成年後管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 見人も務めていることから、人権・自己決定の取後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 り扱い等について各ケースごとにＯＪＴを行ってい性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 る。権利擁護や成年後見制度について情報提供も実施している。
援している○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行
い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

入居契約は利用者と家族との最初の共同作業であると考え、必要書類について十分に説明を行
い、家族等からの質問にも丁寧に答えながら信頼関係の構築に努めている。
運営推進会議において家族代表者に施設の運 面会の回数も多く、家族には月1回広報誌を もっと細かに家族等の要望、意見を聴く工夫をし、そのことが誰でも理解でき営と改善点や要望についての意見を頂いてい送っている。利用者の家族には頻回に報告、る。面会時にも家族の意見を聞く機会を作っているような更なる取り組みに期待しま
連絡して意見を求めている。
る。
す。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
職員の希望に応じて職員配置を個人面談で代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 毎月、業務会議を行い、職員からの意見、提案を 決めており、パート勤務から正職員の変更や提案を聞く機会を設け、反映させている聞く機会を設けている。必要時には、個別面談の 資格を有したことでの希望にて職務、職場変機会も設けるように取り組んでいる。
更が実際なされていた。又物品に関しては殆ど職員の希望に応じられている。
○就業環境の整備
12
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 各職員の生活背景を理解し、勤務時間の調整な務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい ど就労環境の整備に努めている。また、個別目標
ｼｰﾄや個別評価を実施し、適切な評価を行いやりなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ がいのある職場環境の整備に努めている。
条件の整備に努めている
13○職員を育てる取り組み
職員が自らの研修計画を策定し、自己研鑚を図
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際 る取り組みを行っている。施設内研修は全体計画と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の に基づいて実施している。職員に外部研修の情確保や、働きながらトレーニングしていくことを進め 報提供を行い、希望する研修に参加出来るよう取り組んでいる。
ている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 外部研修や介護福祉士・認知症ケア専門士等の会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 職能団体の研修や会合に出席し、他の事業所の方と情報交換を行い、参考点は積極的に取り入等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく れている。
取り組みをしている

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己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ 入居時の情報を元に、声かけ、傾聴し、他の利用と、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の 者や職員と安心して共同生活を送ることが出来る様に支援している。
安心を確保するための関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っている 入居時に、家族の不安や要望等の思いを気兼ねこと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 なく語る機会を作り、良好な関係構築に努めている。
づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「そ ｱｾｽﾒﾝﾄを十分に行い、様々な職種の職員と課題の時」まず必要としている支援を見極め、他のサー 分析を行っている。ニーズを見極め、適切な対応が行える様に努めている。
ビス利用も含めた対応に努めている

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 掃除や調理や洗濯などの家事活動を、職員と一暮らしを共にする者同士の関係を築いている緒に行い、共に生活し、支え合うもの同士の関係づくりに努めている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 家族が面会に来られた際は、施設での生活状況
本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 や、問題点など報告・相談し、共に本人を支えていく関係作りに努めている。
えていく関係を築いている

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
過去には自宅周辺の人に会いにでかけてい本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所 定期的に面会に来られていたご家族が面会に来 た利用者がいたが、最近は無い。面会に来ら 過去の馴染みの関係を、もっと積極的られなくなった際（体調不良にて）、こちらから訪との関係が途切れないよう、支援に努めている
れなくなった人への訪問に同行したり、駅長 に聞き出すことで、地域は違えど、繋問し、大切な人との関係が途絶えないように支援
経歴者には、過去勤務した駅に同行し想起さ ぐ取り組みに期待します。
している。
せる工夫がなされている。
○利用者同士の関係の支援
21
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ 利用者同士の関係を観察し、必要時に職員がさずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような りげなく声をかけ橋渡し役に努めている。また仲の良い利用者から声をかけて頂き、笑顔が見ら支援に努めている
れる関係構築に努めている。
22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 契約終了後も、気軽に相談できる相談窓口とな係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の れる様に努めている。相談に対して活用できるｻｰﾋﾞｽの内容について、提案を行う等の支援を行っ
経過をフォローし、相談や支援に努めている
ている。

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己

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部

項

自己評価
実践状況

目

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
入居前の関係機関であるケアマネや病院、一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 日常生活の会話の中から、本人の思いや意向を 施設等からの情報を収集し、自宅に訪問し家に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し 聞いて、スタッフで話し合い、本人の思いに添った 族の話を聞き取っている。入所後は、利用者生活の実現に努めている。
ていると話ができる時間を持ち、要望が聞けるような場面をつくっている。
○これまでの暮らしの把握
24
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 本人、家族から思いを語る機会を作り、これまでの暮らしぶりの情報の把握に努めている。
めている25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

日頃の様子を観察し記録に残し、現状の把握に努めている。定期的にｱｾｽﾒﾝﾄを行い、有する能力や課題や生活への思いについての現状把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
チームワークが良く、職員ミーティングで情報
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 ｹｱﾏﾈｰｼﾞｬｰと担当介護士を中心にｹｱﾌﾟﾗﾝの作 の共有をしている。現場での介護の個別計画 利用者や家族からの意見を更に聞について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 成を行っている。ｹｱの内容については、他職種で として、ケアプランが利用者一人ひとりに生か き、意見交換ができるような取り組みの情報交換と検討を行い様々な意見を取り入れそれぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 たｹｱﾌﾟﾗﾝを目指して作成している。
されるよう、職員がわかりやすい目標を立て、 に期待します。
した介護計画を作成している
実践されている。
○個別の記録と実践への反映
27
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 日々の記録から介護計画の見直しを行っている。
個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 又、申し送りノートの活用、業務ミーティングでのケアカンファレンスなどにより職員の気づきの共実践や介護計画の見直しに活かしている有に努めている。
28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに 本人の希望や家族の意向をその都度確認し、そ対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な の時々のニーズに応えることが出来るよう努めている。
支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

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部

項

目

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

職場体験や保育園、小中高の学生との交流などを行い、地域の人々との繋がりを大切にしている。温かい環境の中で安心して過ごして頂けるよ
うに支援している。また、ボランティアの受け入れも積極的に行っている。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
施設に往診可能なかかりつけ医との関係構
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得 本人及び家族が希望される医療機関をかかりつ 築が概ねなされており看取りケアにも取り組が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きな け医とし、受診の支援を行っている。又、主治医 んでいる。受診時や体調不良時には職員かへの状態報告や指示受けを確実に行い、医療機
がら、適切な医療を受けられるように支援している 関との関係づくりに努めている。
ら家族、主治医に連携できる仕組みができている。
○看護職との協働
31
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 利用者の健康管理について介護職と看護職の連
づきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え 携に努め、看護職員が必要な助言や指示を行っている。夜間は看護職員がｵﾝｺｰﾙにて緊急時対て相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を 応と健康管理について相談、助言を行っている。
受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、各病院の地域連携室や外来・病棟師長との情報
又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 交換を積極的に行い、利用者についての適切な者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 処遇について話し合う機会を持つようにしている。
そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い 重度化や終末期医療について、施設として出来 原則、看取りはしない方針であるが、家族の段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 る事と出来ない事の範囲について家族に説明し 希望や利用者の状況に応じて、担当者と話しでできることを十分に説明しながら方針を共有し、 ている。その範囲の中で、地域の協力医や訪問 合う機会を設けており、家族の気持ちに合わ
看護等と連携しながら出来る限りの対応を行って せ看取り先の方針を話し合っている。家族の地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいいる。
希望で看取りをした経緯もある。
る
32

34

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

緊急時の連絡体制を作成している。施設内研修にて緊急時対応についても学ぶ機会を作っている。

35 （13） ○災害対策
立地条件としては、災害が少ないだろうと予
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず 年に2回の消防訓練を実施し、通報設備等を使用 測される地域性である。年２回消防署にも協利用者が避難できる方法を全職員が身につけると して夜間想定の訓練を行っている。地元の消防 力を仰ぎ、訓練を行っている。昨年は夜間を 今後は地域住民も巻き込んだ災害対団とも交流する機会を作り、協力体制を依頼して策への取り組みに期待します。
ともに、地域との協力体制を築いている
想定した訓練を行った。今は近隣の住民参加
いる。
が無い。

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部

項

自己評価
実践状況

目

外部評価
実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを プライバシーポリシー掲示し、周知に努めている。 プライバシーポリシーの掲示あり、周知に努
施設内研修にて接遇や個人情報保護について学 めている。施設内研修にて接遇や個人情報損ねない言葉かけや対応をしている
ぶ機会を作っている。毎月の業務会議でも職員 保護について研修している。毎月の業務会議に再確認を行っている。
でも職員にその都度部長から指導している。
37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 利用者の意思表示を待つケアに努めている。利
己決定できるように働きかけている
用者によっては選択しやすい様に、2択にして自己決定ができるように支援している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 一日のスケジュールは決めず、出来るだけ入居
人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 者の意向に沿って、その人のペースに合わせて支援している。
過ごしたいか、希望にそって支援している39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように 身だしなみについては、誕生会や外出時には化粧を手伝ったり、綺麗な洋服を着てもらったりして支援しているいる。また、日常的にお化粧を楽しんで頂けるように支援している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
献立作成等の栄養管理は外注を利用。
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 入居者の食べ物や旬の食材を献立に取り入れた 利用者の希望で寿司、刺身等の外食の機会や力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 り、食材の下ごしらえ、盛り付けなど、出来る方に を取り入れ月１回程度出かける。ベランダでは、積極的にして頂いている。時には外食も楽し
や食事、片付けをしているの食事やバイキング等が行われ、準備などにんで頂いている。
も利用者が参加している。
○栄養摂取や水分確保の支援
41
食事摂取量は、記録に残し、必要な栄養・水分の食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 確保が出来る様に支援している。特に水分摂取確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応 量の管理が必要な利用者に対しては細かく摂取量の確認を行ったりイオンサポートゼリーを提供
じた支援をしている
したりしている。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 毎食後、口腔ケアを促している。仕上げが必要な
人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケア 方には、一部介助、及び全介助にて仕上げを行っている。
をしている

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次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
43 （16） ○排泄の自立支援
オムツからの自立への取り組みが職
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 排泄ﾁｪｯｸ表にて、排泄パターンを把握し、出来る 排泄チェック表にて、排泄パターンを把握し、 員、利用者に理解されやすい工夫にの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで だけトイレでの排泄が出来るよう、トイレ誘導や声 出来るだけトイレでの排泄が出来るよう、トイ 期待します。そのことで利用者のモチ
レ誘導や声かけを行うなどしている。ミーティの排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている かけを行うなどしている。
ベーションにもつながると思われま
ングで情報の共有をしている。
す。
○便秘の予防と対応
44
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工 毎朝、牛乳や乳製品の飲み物をお出しし、食物繊夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取 維の多い芋の料理をおやつに多めに取り入れている。体調に合わせて適度な運動を一日の活動
り組んでいるの中に取り入れるよう心がけている。
45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 基本的には、入浴日を決めているが、本人の体調や希望によって、曜日や時間をずらすなどしてめてしまわずに、個々にそった支援をしている
柔軟に対応している。

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じ 日中は適度な運動や活動を取り入れ、メリハリのて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援 ある生活リズムを作ることを心がけ、夜間の安眠につなげている。
している

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症 カルテに薬剤情報提供書をファイルし、その都度目的や副作用を確認できるように努めている。
状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

毎日午前中が入浴時間であるが、午後でも、希望により対応できる。１週間に最低３回は入浴し好みの温度や入浴時間の長短が可能
で、個浴で一人一人お湯を交換している。季節のゆず湯などや脱衣室の寒暖差にも工夫している。

その方の生活歴や職歴などの情報収集を行い、やりがいや喜びを感じて頂く事の出来る役割活動やレクリェーション活動を心身の状態に合わせて一日の活動に取り入れている。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か 花見などの季節行事や外食などに出かけていけられるよう支援に努めている。又、普段は行けな る。天気が良い時は、施設周辺に散歩に出かけ
いような場所でも、本人の希望を把握し、家族や ている。また、しばらく会っていなかったご家族へ
地域の人々と協力しながら出かけられるように支 の面会・訪問にもお連れした。
援している

7/8

季節の花見や外食ツアー等に出向き楽しんでいる。買い物などにも利用者が同行している。近所の芋ほりや散歩等の外出の機会が多くもたれている。

自
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51

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 管理が困難な利用者については職員管理とするており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 が、買い物の際等には、本人の理解と同意を得る働きかけを心がけている。
持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 希望時には必要に応じて電話が出来るような支援をしている。（本人宛にかかってきた時は電話のやり取りができるように支援をしている

機の近くに椅子を用意するなどして話易い環境を作っている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
木の温もりを感じさせる高い天井空間で、照木の温もりを感じることができるような空間設計を 明器具にも明るくなるような取り組みがなされ共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をま している。季節の花を利用者に活けて頂いて、ている。廊下の足元やトイレ等にはセンサー
ねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな 飾っている。好きな音楽を流し、くつろげる空間作 付き照明器具が取り付けられていた。窓が広りに努めている。又、気温に応じ、随時施設内のいように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居 温度・湿度調整を行っている。
く、ウッドデッキも設置されており、そのまま外心地よく過ごせるような工夫をしているに出られるような配慮があった。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
53
利用者の関係性を考慮して、テーブルの席を配共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利 置している。活動の時も、親しいグループで楽し
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工 むことができる環境作りを行っている。利用者によっては、場所を移動して一人で落ち着いて過ご夫をしている
す時間ができるように支援している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 本人の使い慣れた物を持ち込んで頂いたり、安しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし 全に過ごせる様、家具の配置を考えたりしていて、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい る。
る
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

洗濯物干し、たたみや食事の準備等の家事は、出来る方には積極的にして頂く様、声かけしている。バリアフリーとし、家具の配置を工夫するなどして安全に過ごせる環境づくりを行っている。

8/8

楽器やカセットテープを持ち込んだりして過去の職業歴や趣味が継続できている。個人の 利用者のその人らしい部屋づくりへの好みに応じ家族と話し合いながら自室のレイ 工夫に期待します。
アウトを考えている。

（別紙４（２））

事業所名 認知症グループホーム ひまわり

目標達成計画

作成日： 平成30年 2月 24日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む
具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

目標達成
に要する期
間

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

地域住民も巻き込んだ災害対策への取り組
みを行う

35

年二回の消防訓練は行っているが、施設職員のみでの訓練になっているため、地域住民も巻き込んでの災害対策が必要である

地域包括支援センターの方や社協、民生委員・家族代表など施設外部の方にも避難訓練に参加して頂く様計画する

12ヶ月

利用者や家族の希望や意見を遠慮なく言える環境作りをおこなう

26

ｹｱﾌﾟﾗﾝの見直しを行う際、施設内では他職種での情報交換ができているが、本人とご家族の意見や要望が少ないため、もっと活発に意見交換ができる機会が必要である

利用者には個別に時間をつくりもっと意見が出せるような機会を設ける。家族にもこまめな状
況報告を怠らずその都度意見や要望をお聞き
する

12ヶ月

4

運営推進会議が施設からの報告にとどまっており、家族代表や他の参加者の活発な意見交換の場が作れていない

運営推進会議が報告にとどまらず、もっと掘り下げた家族の声や参加者の意見交換の場となるようにする

家族や他の参加者の活発な意見交換の場となるよう、議題の設定、事例検討を取り入れる等
会議の内容を工夫する

12ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。