第33回 ビジネス日本語研究会
2022年6月11日 13:00-17:00

ウォーカー泉（シンガポール国立大学）

建国: 1965年
人口: 550万人
国土: 東京23区程度
民族: 中国75.9％ マレー7.5%
インド1.6％ その他13.4%
言語: 英語/中国語/マレー語/タミール語
GDP：世界2位（日本30位）

シンガポールシンガポール国立大学の日本語教育
日本語：13外国語（選択科目）の一つ
学生数：1学期の日本語履修者数約750名
コース：日本語１～６、ビジネス日本語、メディア日本語など8コース
授業構成：13週間（講義1コマと演習2コマ）

日本へ留学した学生から学部への一通の手紙（2001年）
日本語を体系的に理解できるような導入を！

日本語母語話者との接触機会を！

「小学校訪問」プロジェクト

日本人コミュニティ 「キャンパス案内」プロジェクトと交流プロジェクト 「学食案内」プロジェクト（2003～）「私の好きな日本」プロジェクト

二国間協働学習「おすすめ観光スポット」プロジェクト

プロジェクト「ラジオ局訪問・出演」プロジェクト(2012 ～)

「映像字幕作成」プロジェクト

国際共修活動

「企業訪問プロジェクト」（2015～）「日系企業セミナープロジェクト」「新聞記事紹介プロジェクト」

シンガポールの大学卒業生5400名を対象にした調査。
Q 人気企業トップ100社の中に日本企業は何社？

n=5400 (2014)

n=13, 989 (2021)

日本語によるビジネスコミュニケーション②異文化調整能力③日本語による問題発見解決能力④社会人基礎力（協働力・協調性・リーダーシップなど）＋⑤日本語とキャリアの関連づけ‐ 日系企業への理解促進‐ 就活への動機づけ• 知識はて社会的に意味づけを行う

学習者自身が、能動的、そし実践共同体への参加を通して起こる実社会の中の生の課題を提示し、事例を通して学べる環境

１）明確な目標を立て、その到達に向けたカリキュラムデザイン(Backward Design 1998)

２）現実的なタスク（活動）３）アクティブラーニングの促進
４）学習共同体の構築・醸成への支援
５）問題予期・発見後のスキャフォルディング（足場掛け）
６）学習者の関心・強みを生かした活動
７）多角的な評価方法の採用

小グループの学生が企業を訪問し、社員やOGへのインタビューを通して学んだことを発表するプロジェクト

１）明確な目標を立て、その到達に向けたカリキュラムデザイン(Backward Design 1998)
敬語の基本
発表・司会の言葉
待遇表現への気づき

あいさつ
電話
アポイント
依頼・断わりインタビュー

ビジネス
コミュニケーション

敬語
コミュニケー
ション

就職準備
企業訪問

社会人基礎力異文化調整能力
問題発見解決能力

プロジェクト
名刺交換マナー
アポイントのマナー
挨拶のマナー
訪問のマナー

企業訪問プロジェクト
カリキュラム

ビジネス

ビジネス

マナー

文書
日本語能力
試験N２
BJTテスト

企画書
依頼・確認メール
お礼状
報告書
発表スライド教材例
事前段階「企業訪問企画書」の作成
会社に関する情報の収集、読解敬語、ビジネスマナーなどの学習
アポイントの確認メールを送る
インタビュー質問の準備、練習
訪問・インタビュー練習
お土産とその説明の準備、練習

日本人大学生とのオンラインでの協働

接触段階
訪問のマナー、会話の実践
ビジネスコミュニケーションの実践
インタビューの実施
お土産を渡す+(2013年～）

事後段階「お礼状」を書く
発表原稿、スライドの作成
敬語に関する観察レポートを書く「企業訪問報告書」を書く
企業訪問プロジェクト発表会の実施

オンラインでの協働主体的・対話的・深い学び

自分の言語と目標言語のギャップへの気づき促進個別包装って？？？

個別包装のお菓子などを準備しておいてください録音の許可求め
Q.下記の＿＿＿＿＿＿に入れて、会話を作ってください。

（話しを切り出す）
ちょっとお願いがあるんですが実は＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿・・・（状況説明）
学期末の企業訪問発表会で、今日学んだことについて＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
発表することになっているんです（控えめに依頼する）
それで録音させていただけるとありがたいんですが・・・＿＿＿＿、お話を＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
あ、どうもありがとうございます
企業：いいですよ NUS:＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
そうですか。わかりました
企業：録音はちょっと・・・ NUS：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

インタビュー質問の作り方
１．テーマに関係した質問を作る。

２．会話の流れを考えて、質問の順番を考える。

シンガポール支店を作るときにどんな困難がありましたか。

（１）事業内容
１．御社の事業内容についてご説明いただけますか。

２．その事業をする際に、困難なことはございましたか。
３．どうやってその困難を乗り越えましたか。
（２）企業文化（価値観日本の企業文化の特徴は何ですか。

Value、行動様式 Behavioral Pattern、Corporate Identity)

１．日本の企業文化は、どのような特徴があると思いますか。
２．シンガポールでも、日本の企業文化が守られていると思いますか。
３．日本での仕事のやり方とシンガポールでの仕事のやり方は、違いがあると思いますか。

https://drive.google.com/file/d/13Vwt03Hs5qzTIiw8GQY
xOHhaHn-OiUyK/view

企業訪問プロジェクトの成果
Q 日本人大学生との協働学習によって何が学べましたか。 （n=23)

まとめ：企業訪問プロジェクトからの学び（会話・ビジネス文書）
待遇表現、クッション言葉、メールの書き方、インタビューの開始・終結、間の取り方、質疑応答上下関係、笑顔、おじぎ、察しの文化、ビジネスマナー
同一行動（集団）主義、慎重な計画

情報収集、分析・集約能力、リーダーリップ、チームワーク、協調性、プレゼン能力

グローバルに活躍している企業人を招いて行うセミナーを学生が企画、実施するプロジェクト

広報、受付、メディア、司会、会場、撮影など）

企業研究や質疑応答）

企業セミナープロジェクト
カリキュラム

ビジネスコ
ミュニケー
ション

日本語
基礎
協働力・リーダー
シップ
異文化調整能力
問題発見解決能力

挨拶、おじぎ、名刺交換、お出迎え、ご案内、席次、受付のマナー

あいさつ、司会のことば、質疑応答のことば、パネル進行のことば

企業理解
企業セミナー

企業概要、代表メッセージ、外国人採用、キャリア教育・人材育成、先輩社員メッセー
ジプロジェクト

ビジネス文書

ビジネスマ
ナー

就職準備

プロジェクト企画書、依頼メール、セミナーポスター、プログラム、参加者アンケートテーマ： Why Japan?
講演 目的：日系企業の強みと海外戦略を理解する
パネル 目的：日系企業で活躍できる人材を知る
質問１貴社ではどんな人が活躍できると思いますか。日本人と外国人は違いますか。
質問２貴社の外国人社員は日本語を使っていますか。もし英語を使っているとすれば、日本語ができるメリットはございますか。

発表会開始ビデオ

５）
セミナーコーディネーター
✓講演者へのご依頼メール発送 2月3日まで。題目と要旨を2月10までお願いする。

□ 質疑応答準備 W６ Q. 質問は何？
□ 講演者のお迎え・お見送りの言葉 W６□

お礼状 W9

広報✓

広報用ポスターの作成 W5 Q. ポスターに何を入れるか。

□

広報 W5

Q. 誰に、いつ、何を、どのような方法で広報するか。

□ プログラムの作成W6 Q. プログラムには何を入れる？

会場✓ 招待者（日本語の先生）へのご案内/広報協力依頼メールのアレンジ
W5 Q.先生への案内メールは、どんな内容？
□ ご講演者・ご来賓席のネームカードの作成（座席に貼る） W6□ マイク・講演者のスライド・椅子(パネル)などのセッティング
司会✓

講演者への経歴依頼メールW5 Q. いつ出す？
Q. CV（経歴は）何字ぐらい？ 返事をいつまでにお願いする？

□ 講演者紹介のスライド W6□ 質疑応答のスクリプトW6□ タイムキーパー Q. タイムは誰がどうやってレクチャラーに伝える？
撮影・編集□ 撮影 Q. 写真はどんな場面を撮ったらいいか？ Q.ビデオカメラは何台？
□ 編集□ ご講演者への写真・ビデオ送付メール

主催機関名（コース名）は？
イベント名は？

どこが主催、共催、後援？

正式企業名、役職名に講演者からの許可なしの写真掲載
対面かオンラインか
参加応募方法不明

企業セミナープロジェクトの成果
Q このプロジェクトを通して何が学べましたか。
1. 日本のビジネスマナーが学べた（９）2. 授業で学んだことが、実際場面で応用できた（７）2. 日系企業に関する理解が深まった （７）2. 実践的なビジネス会話が練習できた（７）5. フォーマルな日本語が学べた（５）6. ビジネスセミナーの実施方法がわかった（４）7. 日本語の重要性の認識が高まった（３）企業セミナープロジェクトの成果
Q それぞれのタスクはどのぐらい学習の役に立ちましか？

日系企業への意識
Q. 日系企業への就職を考えていますか。

いいえ40%

はい60%（n=49)(ウォーカー2021)

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Q.日系企業への就職を考えている・いない理由は何ですか。
考えている

考えていない・高い職業倫理（8）・独特のビジネス文化（6）・社員研修の充実（8）・就職・インターン先の少・日本語が生かせる（7）なさ（5）・創造性の高さ（6）・日本語力不足（5）・日本で働ける（4）・柔軟性・自由の欠如（4）・仕事の安定性（3）・競争力の弱さ（2）・その他（3）

・安い給与（2）・その他（3）（ウォーカー2021)

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教室での学びが現実社会へ応用できる

学習共同体として現実的なタスクを遂行できる（まじめ、細かい、決定に時間がかかる、上下関係、集団行動）「日本語と自分の将来」について考える契機となる「自己発見」（職業観、職業選択、ライフワークとしての日本語）→ 難関/人気企業・政府機関への就活成功→ 日本語教育の意義を大学や政府にアピールできるウォーカー泉（2011）ウォーカー泉・髙木裕子（2016）「グローバル化に向けた人材育成のための「二国間協働学習」デザインと教師の役割」『シンガポールビジネス日本語教育国際研究大会論文集』
ウォーカー泉（2018）「日系企業セミナープロジェクト シンガポールにおけるビジネス日本語教育」『国際シンポジウム紀要ビジネス日本語教育とグローバル人材』 ハノイ貿易大学
ウォーカー泉（2021)近藤彩（2015）「ケース学習とは何か?」近藤彩(編)『ビジネスコミュニケーションのためのケース学
習職場のダイバーシティで学びあう (解説編)』ココ出版
堀井惠子（2012）「海外におけるビジネス日本語教育の新たなパラダイム−プロジェクト型ビジネス日本語教育の実践から」『 21 世紀の世界日本語教育・日本語研究中日両国国交正常化40周年記念論文集』 高等教育出版社