（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年１０月２１日【事業所概要（事業所記入）】
０８７４２００２５６

事業所番号

社会福祉法人

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

石下福祉会

さくら館

ユニット名

１

〒３００－２７４８茨城県常総市馬場２２４５
平成２５年６月２１日

評価結果
市町村受理日平成２５年１０月１６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0874200256-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年８月２３日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年１０月９日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
食は命を支えるエネルギー源であり、「生きることは、食べること」です。おいしく食べて明るく元気に過ごしていただくことを継続していくこと、それは介護予防の一歩だと思います。また、一日3度の食事は生活基本であり食生活のきちんとしている家庭は、生活もきちんとしています。入居者と職員で一緒に準備や食事、後片付けをし、共に支え合い、助け合い、いたわり合
いながら暮らしていきたいと考えています。また、物忘れは多いとしても、「感情は豊かで、敏感で繊細なお年寄」を家族と共に支える生活を大切にしていきたいと思います。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者は職員と日頃から何でも話せる人間関係を築くなど、風通しの良い働き易い職場の環境づくりに努めている。
事業所は同一法人の特別養護老人ホームに隣接しており、看護師や栄養士の協力を得られる体制になっているため、職員や利用者に安心感を与えている。
職員は家庭的な雰囲気の中で、利用者一人ひとりを大切に、その人らしい生活ができるよう支援している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「人の命は地球より重い」の理念を
法人の理念のほか、管理者と職員が話し基に、職員会議等で管理者および職 合って地域密着型サービスの意義を踏まえ
員は常時確認している。ミーティン た事業所独自の理念を作成し、事務所に掲
地域密着型サービスの意義を踏 グやカンファレンス時に全職員の共 示している。
管理者と職員は理念を職員会議などで唱まえた事業所理念をつくり、管理 通の理解のもと利用者をサポートし和して共有を図り、実践に向けて取り組ん
者と職員は、その理念を共有して ている。
でいる。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

利用者が地域とつながりながら暮ら自治会には加入していないが、職員は地し続けられるよう、事業所自体が地 域のボランティアと一緒に道路にはみ出た域の一員として日常的に交流してい 木の枝を伐採したり、地域の神社の祭りにる。たとえば、散歩・買い物など招待されて利用者と一緒に出かけて交流し利用者が地域とつながりながら で、地域の人との交流を通じ、顔な ている。
事業所の花火大会などの行事に地域の暮らし続けられるよう、事業所自 じみの関係を作っている。
人々や家族等を招待するなど、利用者が地
体が地域の一員として日常的に交域の人々と交流ができるように支援してい流しているる。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 地域交流スペースでボランティア慰
問会、夏祭り、駐車場内で花火大会等の開催を地域代表の方に事前に連事業所は、実践を通じて積み上 絡し、地域の方々に参加していただ
げている認知症の人の理解や支援 き認知症を理解してもらい、いざとの方法を、地域の人々に向けて活 いう時支援していただける様な関係を築いている。
かしている

3

4

3

運営推進会議は家族等の代表や市職員、○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月に一回、家族代表者、民生委
員、地域代表者、行政の方とで開催 民生委員、地域住民の代表、職員で２ヶ月している。皆さんから率直な意見を に１回開催している。
運営推進会議では、利用者やお話しいただける場として有効に活会議では事業所の活動報告や行事予定をサービスの実際、評価への取り組 用させてもらっている。
説明しているほか、出席者と活発な意見交
み状況等について報告や話し合い換を行っている。
を行い、そこでの意見をサービス
委員から出た意見等は職員会議で検討
向上に活かしている
し、サービスの質の向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市町村担当者と日頃から連絡を密に
管理者は運営推進会議や年２回から３回取り、事業所の実情やケアサービス 開催されるグループホーム連絡会の機会の取組みを積極的に伝えながら、協 に、出席する市担当者と情報交換をしている。
市町村担当者と日頃から連絡を 力関係を築くように取り組んでいる。
管理者は行政に提出する書類で分からな密に取り、事業所の実情やケアい事がある場合には、市担当者に電話で相サービスの取組みを積極的に伝え談して助言を得るなど、協力関係を築いてながら、協力関係を築くように取いる。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

代表者及び全ての職員が「指定地域
職員は身体拘束の内容とその弊害につい
密着型サービス指定基準及び指定地 て理解しており、居室や玄関の施錠を含め域密着型介護予防サービス指定基準 て身体拘束をしないケアに取り組んでいにおける禁止の対象となる具体的な る。
行為」を正しく理解しており、玄関管理者は身体拘束排除に関するマニュアの施錠を含めて身体拘束をしないケ ルを作成するとともに、職員が身体拘束にアに取り組んでいる。たとえば、全 関する外部研修や内部研修を受講する機会
職員の目に付く所に拘束について掲 を設けている。
示している。
職員は職員会議で外部研修の内容を報告するとともに記録に残し、全職員が理解を深められるよう努めている。
管理者・職員は外部研修および内部研修に参加して学習機会を持っている。全職員で高齢者虐待防止について学び、虐待が見過ごされる事のない様に注意を払い、防止に努めている。たとえば、全職員の目に付く所に虐待について掲示している。

○権利擁護に関する制度の理解と 全職員で地域権利擁護事業や成年後見制度について研修し、必要な入居
活用者にはそれらを活用出来る様に支援
管理者や職員は、日常生活自立 している。又、研修時の資料は、職支援事業や成年後見制度について 員がいつでも活用できる場所に置い学ぶ機会を持ち、個々の必要性を てある。
関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の権利・義務が契約時に明確に示され、入居者とその家族に十分説明し同意を得た上で、サイン・捺契約の締結、解約又は改定等の 印をしてもらっている。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者からは日常の問いかけや会話の中○運営に関する利用者、家族等意 苦情等に関する相談窓口や担当者を設置している。又、面会時や行事の から、家族等からは来訪時や運営推進会
見の反映
時などさりげなく家族等の意見や不 議、行事の機会などに意見や要望を聴くよ
満・苦情を聞き、運営に反映させて うに努めているほか、無記名の家族アン
利用者や家族等が意見、要望を いる。外部評価の結果をいつでも閲 ケートを実施している。
「仲間外れにされているようだ」との家
管理者や職員並びに外部者へ表せ 覧出来るように、玄関に配置してい族等からの意見を受け、職員が利用者同士る機会を設け、それらを運営に反 る。
の仲を取り持つなど、利用者同士が仲良く映させている
生活ができるよう取り組んでいる。
代表者や管理者は、打ち合わせや職
管理者は日頃から職員に声かけをするな
員会議等で運営に関する職員の意見 どでコミュニケーションを図り、職員が意や提案を聞く機会を設け反映させて 見や提案を出し易い関係を築いているほいる。
か、職員の家庭の事情で日勤のみの勤務とするなど、働き易い職場の環境づくりに努
代表者や管理者は、運営に関すめている。
る職員の意見や提案を聞く機会を
管理者は週１回の職員会議で、職員の意
設け、反映させている
見や要望を聞く機会を設けるとともに、出た意見等を検討し、勤務体制の変更や備品の購入など、運営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やり代表者は、管理者や職員個々の がいなど各自が向上心を持って働け
努力や実績、勤務状況を把握し、 るよう、職場環境・条件の整備に努
給与水準、労働時間、やりがいな めている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

代表者は、管理者や職員の研修を積極的にすすめている。月1回の法人
代表者は、管理者や職員一人ひ 内で研修する機会、外部研修に参加させるなど積極的に働きながらスキ
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 ルアップできる環境作りに努めていの確保や、働きながらトレーニン る。
グしていくことを進めている
代表者は、管理者や職員が特養さく○同業者との交流を通じた向上
ら館との交流や合同研修会等で他の代表者は、管理者や職員が同業 同業者と交流する機会を持ち、勉強者と交流する機会をつくり、ネッ 会、相互訪問等の活動を通じて、
トワークづくりや勉強会、相互訪 サービスの質を向上させていく取組
問等の活動を通じて、サービスの みをしている。
質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援入居時からｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑの生活に慣れるまで、本人が困っていること、不サービスの利用を開始する段階 安なこと、要望等に特に注意して耳で、本人が困っていること、不安 を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこサービスの利用を開始する段階 と、要望等に常に耳を傾けながら、で、家族等が困っていること、不 関係づくりに努めている。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等との話し合いの中でサービスの利用を開始する段階 「その時」まず必要としている支援
で、本人と家族等が「その時」ま を見極め、他のサービス利用も含めず必要としている支援を見極め、 た対応に努めている。
他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、本人の豊かな人生経験
職員は、本人を介護される一方の立 から学ぶなど、支えあう関係を築い場に置かず、暮らしを共にする者同士 ている。

18の関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関 職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切係にしながら、喜怒哀楽をともにし、
職員は、家族を支援される一方 本人を支えていく関係を築いていの立場に置かず、本人と家族の絆 る。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

8

アセスメントシートを活用したり、利用○馴染みの人や場との関係継続の 本人がこれまで大切にしてきた馴染
みの人や場所との関係が途切れない 者や家族等の話から、利用者の生活歴や馴支援
よう、電話・手紙などの連絡の支援 染みの人や場所の把握に努めている。
にも努めている。
利用者の馴染みの人がいつでも気軽に来訪ができるようお茶を出して接待するとともに、友人や家族等からの電話を取り次い本人がこれまで大切にしてきたでいる。
馴染みの人や場所との関係が途切
職員は利用者の馴染みの美容室に同行す
れないよう、支援に努めている
るなど、馴染みの人や場所との関係が途切れないよう支援している。
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が楽し
利用者同士の関係を把握し、一 く関わり合い、お互いに支え合える
人ひとりが孤立せずに利用者同士 ような支援に努めている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている他の施設や自宅に戻るなどしてサー
ビス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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己

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価

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者がその人らしい暮らしが続
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難 けられるように日常の係わりや会話を通しな場合は、本人本位に検討して家族 て希望や意向を聴いたり、家族等から情報の協力をお願いしたり、職員の関わ を得るとともに、基本情報シートに記入し一人ひとりの思いや暮らし方の りを見直したりして希望に沿うよう て職員で共有している、
希望、意向の把握に努めている。 にしている。
意思表示が困難な利用者の場合は、日々困難な場合は、本人本位に検討しの生活の中での表情や行動から利用者の思ている。
いや意向の把握に努めている。
○思いや意向の把握

23

9

入所時の情報や日頃の様子を話し合
いながら、一人ひとりの生活歴や馴
染みの暮らし方、生活環境、これま
一人ひとりの生活歴や馴染みのでのサービス利用の経過等の把握に暮らし方、生活環境、これまでの努めている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている。たとえば、夜間の様子・
起床時の様子・バイタルチェック等
一人ひとりの一日の過ごし方、 を含め、朝の申し送り等で職員間で心身状態、有する力等の現状の把 連絡をとり入居者一人一人の把握に握に努めている努める。
○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等の希望を取り○チームでつくる介護計画とモニ 本人がより良く暮らすための課題と
入れるとともに、職員の意見をまとめて計
ケアのあり方について、利用者一人
タリング
ひとりの状態を把握するとともに家 画作成担当者が作成して３ヶ月毎にモニタ
本人がより良く暮らすための課 族、必要な関係者と話し合い、それ リングを実施し、その都度見直している。
利用者の心身の状態に変化が生じた場合
ぞれの意見やアイディアを反映し現10 題とケアのあり方について、本はその都度見直し、利用者や家族等の確認状に即した介護計画を作成してい人、家族、必要な関係者と話し合を得ている。
い、それぞれの意見やアイディア る。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録（介護記録）
日々の様子やケアの実践・結果、気 に記入し、職員間で情報を共有しなづきや工夫を個別記録に記入し、職員 がら、職員会議等で実践や介護計画
間で情報を共有しながら実践や介護計 の見直しに活かしている。
○個別の記録と実践への反映

27

画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化（外出・買い物
等）にも取り組んでいる。

地域が開催する催し物への参加や、消防署と合同開催する消防訓練に参
一人ひとりの暮らしを支えてい 加するなど、豊かで安全な暮らしをる地域資源を把握し、本人が心身 支援している。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○地域資源との協働

29○かかりつけ医の受診支援
30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

週１回協力医療機関の医師による訪問診
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、なじみのかかりつけ医に受 療を受診ができる体制になっているほか、利用者や家族等の希望にそったかかりつけ診している。通院介助も行っている。納得が得られたかかりつけ医と 医への受診を支援している。
受診結果は電話や毎月の便りなどで家族事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援してい 等に報告している。
る。

併設の特養の看護職員に気軽に相談できる関係を構築しているため、日常の健康相談や医療行為の支援を得
介護職員は、日常の関わりの中られることができる。そのため、でとらえた情報や気づきを、職場個々の利用者が適切な受診や看護を
内の看護職員や訪問看護師等に伝受けられるようになっている。
えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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外
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項

目

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。
又は、そうした場合に備えて病院関
係者との関係づくりを行っている。
併設した特養とともに週に1回、回診日があり、必要ならば受診できる体制つくりをしている。

契約時に事業所の重度化対応や看取りに関○重度化や終末期に向けた方針の 重度化した場合や終末期のあり方にする指針を利用者や家族等に説明し、段階について、できるだけ早い段階から本
共有と支援
人・家族等と話し合いを行い、事業 応じて書面で同意を得ている。
事業所独自のターミナルケアマニュアルを重度化した場合や終末期のあり方に 所でできることを十分に説明しなが作成し、職員研修を行っている。
ついて、早い段階から本人・家族等とら方針を共有し、医療関係者･家族
12
話し合いを行い、事業所でできること と共にチームで支援に取り組んでい重度化や終末期の支援に向けて、隣接するを十分に説明しながら方針を共有し、 る。
同一法人の特別養護老人ホームの医師や看護
地域の関係者と共にチームで支援に取師、協力医療機関と連携し、協力体制を築いり組んでいるている。

利用者の急変や事故発生時に備えて、マニュアルをもとに、全ての職利用者の急変や事故発生時に備え 員は応急手当や初期対応の訓練を定て、全ての職員は応急手当や初期対応 期的に行い、実践力を身に付けるよの訓練を定期的に行い、実践力を身に う努力している。
○急変や事故発生時の備え

34

付けている

年２回隣接する同一法人の特別養護老人運営推進会議で話し合い、
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法 ホームと合同で消防署立会いのもと避難訓練 緊急連絡網に地域の代表や民を実施しているほか、月１回事業所独自の避 生委員も記載ができるよう承を全職員が身につけるとともに、〔月１回の避難訓練の実施）地域と 難訓練を実施し、近隣住民の参加を得てい 諾を得ることを期待する。
る。
の協力体制を築いている。
避難訓練の実施記録を作成し、訓練で明ら火災や地震、水害等の災害時かになった課題を全職員で話し合い、共有し13 に、昼夜を問わず利用者が避難でて次回の訓練に活かしている。
きる方法を全職員が身につけると地域との協力体制を築いているが、緊急連ともに、地域との協力体制を築い
絡網の中に地域の代表や民生委員を加えるまているでには至っていない。
災害時に備え食糧や飲料水は隣接する特別養護老人ホームで備蓄している。

○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
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評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の個性やこだわりを把握○一人ひとりの人格の尊重とプラ 一人ひとりの人格を尊重し、誇りやし、一人ひとりの人格を尊重しながらプラ
プライバシーを損ねない言葉かけやイバシーの確保対応をしている。不安やストレスを イバシーを損ねない言葉かけや対応に努め与えないように、入居者を思いやり ている。
個人情報を使用する場合は、その都度使ながら、入居者の気持ちを受け止用目的を明記して利用者や家族等の同意をめ、言葉かけ等をする。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇得ている。
りやプライバシーを損ねない言葉
個人情報に関する書類は事務室の鍵のかかけや対応をしている
かる戸棚に保管し、情報の漏洩に留意している。
○利用者の希望の表出や自己決定 日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働の支援
きかけている。日頃から、信頼関係に努め、体調や生活リズムの安定を
日常生活の中で本人が思いや希確保しながら、思いや希望を表わせ望を表したり、自己決定できるよるようにしている。
うに働きかけている
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごし
職員側の決まりや都合を優先す たいか、希望にそって支援しているのではなく、一人ひとりのペー る。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している（例えば、カット・カラー、買い物など）。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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外
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目

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者と職員は一緒に献立を立て、隣接食事が楽しみなものになるよう、一○食事を楽しむことのできる支援 人ひとりの好みや力を活かしながする特別養護老人ホームの厨房に食材を注ら、利用者の状態に応じて食事の準 文している。
調理担当職員が注文した食材と自家菜園
備や片づけを一緒に行っている。
で利用者と一緒に収穫した野菜を加えて調食事が楽しみなものになるよ
15
理するとともに、利用者と職員が同じ食卓
う、一人ひとりの好みや力を活かを囲みながら温かい食事を摂っている。
しながら、利用者と職員が一緒に利用者は盛り付けや配膳、後片付けなど
準備や食事、片付けをしているの役割を担いながら食事を楽しんでいる。
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や、習慣に応じた支援
食べる量や栄養バランス、水分 をしている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

口の中の汚れや臭いが生じないよ
う、毎食後、一人ひとりの口腔状態
口の中の汚れや臭いが生じない や本人の力に応じた口腔ケアをしてよう、毎食後、一人ひとりの口腔 いる。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている排泄の失敗やおむつの使用を減ら
職員は排泄チェック表を活用して利用者し、一人ひとりの力や排泄のパター 一人ひとりの排泄パターンを把握するととン、習慣を活かして、トイレでの排 もに、タイミングを見計らってさりげなく泄や排泄の自立に向けた支援を行っ 声かけ誘導し、トイレで排泄ができるようている。
に支援している。
利用者全員が昼間はおむつを使用せずにリハビリパンツなどを使用しており、職員は適切にトイレに誘導して排泄の自立に向けた支援をしている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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項

目

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己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況便秘の原因や及ぼす影響を理解し、便通を良くする飲食物の工夫や運動
便秘の原因や及ぼす影響を理解 への働きかけ等、個々に応じた予防し、飲食物の工夫や運動への働き に取り組んでいる。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴は基本的に週２回支援しているが、○入浴を楽しむことができる支援 一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員 利用者の希望にそっていつでも入浴ができの都合で曜日や時間帯を決めてしま る体制になっている。
入浴を拒む利用者には強要せず、タイミ
わずに、利用者一人ひとりの希望に
一人ひとりの希望やタイミング 応じて入浴出来るように支援してい ングを見計らって再度誘ったり、声をかけ17 に合わせて入浴を楽しめるようる職員を替えるなどの工夫をしている。
る。
に、職員の都合で曜日や時間帯を季節が感じられるよう菖蒲湯や柚子湯を決めてしまわずに、個々に応じた取り入れ、入浴が楽しめるよう工夫してい入浴の支援をしているる。
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援してい一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して る。
○安眠や休息の支援

46

気持ちよく眠れるよう支援している

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解している。また服薬の支援について
一人ひとりが使用している薬のは、医師の指示通りの服薬を支援
目的や副作用、用法や用量についし、症状の変化の確認に努めていて理解しており、服薬の支援と症る。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

利用者一人ひとりの力量に合わせ食事づくりの手伝いや配膳、後片付
け、散歩など利用者が張り合いや喜びが得られるよう、役割づくりをしている。又、レクレーションや書道、行事等により外出し気分転換の支援をしている。
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況一人ひとりのその日の希望にそっ
天気のよい日には事業所周辺を散歩してて、戸外に出かけられるよう支援に 五感を刺激したり、四季の移り変わりを楽努めている。また、普段は行けない しめるよう支援している。
ような場所でも、本人の希望を把握
職員は利用者が初詣や花見、あやめ祭り
し、家族等と協力しながら出かけら など、季節毎に外出ができるよう支援してれるように支援している。
いるほか、利用者の希望にそって花火専門
店やショッピングセンターなどへの買い物に同行している。
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持した
り使えるように支援している。外出の際は、金銭間違いがないように必要に応じた見守りなどの支援をしている。
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるよ
うに支援をしている。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用空間は、窓が大きく明るい。窓居間兼食堂は明るく広々としており、中からは、外の景色が眺められる。窓 庭に続く大きな窓を設け、開放感のある居の陽差しはカーテンやよしずで調節 心地のよい空間となっている。
し、光の強さに配慮している。ま居間兼食堂の窓からは田園風景や山々をた、玄関には四季の花を飾り居心地 望むことができ、季節の移り変わりが感じ良く過ごせるようにしている。
られる。
壁には利用者と職員が一緒に折り紙で制作した季節の花や利用者の習字の作品が飾られ、温かみのある空間づくりをしている。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 玄関や廊下等に木製のベンチが用意してあり、利用者には自由に過ごし
居場所づくりてもらっている。又、食堂には、ソ共用空間の中で、独りになれた ファーが置いてあり、気の合った利
り、気の合った利用者同士で思い 用者同士で思い思いに過ごせる様に思いに過ごせるような居場所の工 している。
夫をしている
居室には、なじみの物や、家族の写
居室は広く、洗面台とベッドが備え付け○居心地よく過ごせる居室の配慮 真、思い出の品などを持ち込み、居 られている。
心地良く過ごせる工夫をしている。
利用者は居室にテレビやタンス、テーブ
ル、椅子など使い慣れた馴染みの物品を持
居室あるいは泊まりの部屋は、ち込んだり、家族の写真などを飾ったりし
20 本人や家族と相談しながら、使いており、居心地よく過ごせる場所となって慣れたものや好みのものを活かしいる。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 建物内部はバリアフリーである。
廊下は車椅子がゆったり通れる広さな環境づくりが確保されており、高齢者に使いや建物内部は一人ひとりの「でき すい位置に手すり、コンセントなどること」や「わかること」を活か がつけられている。自動火災報知通
して、安全かつできるだけ自立し 報装置設備のほか安全に暮らせるよ
た生活が送れるように工夫してい う工夫されている。
る14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号
運営推進会議で話し合
い、緊急連絡網に地域の
1 13 代表や民生委員も記載できるよう承諾を得る事を
期待する

目

達

標

緊急連絡網に地域の代表の方と民生委員の方の電話番号を掲
載する

成

計

画
事業所名

グループホームさくら館

作成日

平成２５年１０月１５日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

地域の代表の方と民生委員の方に対し、緊急連絡網への掲載をお願いする

早急に働きか
けていく。

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。