まんすりー 全旅連情報

12・1 月号 2013-2014（合併号）

まんすりー 全旅連情報

全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会

発行日：平成26年1月1日
定 価：150円
発行人：清澤正人
印 刷：山陽印刷株式会社〒102-0093 東京都千代田区平河町2-5-5 全国旅館会館4F
TEL 03-3263-4428／FAX 03-3263-9789「宿ネット」 http://www.yadonet.ne.jp/

年頭所感
都道府県組合事務担当者研修会開催
観議連が「建物に係る固定資産評価の見直し」
で決議
コンシェルジュ読本作成委員会 第2回現地調査
第4回全旅連正副会長会議／速報！平成26年度税制改正大綱／全旅連委員会報告
第16回「人に優しい地域の宿づくり賞」受賞者紹介

Vol.224

1
2
3
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6

平成25年度生活衛生功労者表彰／栄えある秋の叙勲・ 7
褒章発表／第17回「人に優しい地域の宿づくり賞」
応募受付中！
全旅連会議開催／経営ワンポイントアドバイス／
8
お知らせ：消費者庁／日本の宿おもてなし検定
全旅連協定商社会 年頭のご挨拶
9
全旅連協定商社会名簿
12

年頭所感
あけましておめでとうございます。平成２６年の年頭にあたり、謹んで新春のごあいさつを申し上げます。
昨年は耐震改修促進法の一部改正により耐震化促進のための規制が強化されたことから、その対応に追われた一年でした。人命尊重の観点からも、耐震化の促進は急がれますが、いまだ厳しい経営環境にある我々旅館ホテル業者にとっては、
耐震改修工事にかける費用は大変重い負担となっています。そこで、この速やかな実現のためにも、地方公共団体での補助制度並びに特別融資制度の確立に向け、組合員一丸となって活動してまいりました。さらに、本年４月から実施される消費税率の引上げにともなう消費税外税表示への対応並びに旅館ホテルの用に供する建築物の固定資産評価の見直しの問題と合わせた３点を重点課題として取り組んでまいりました。
一方、日本全体を見渡せば、２０２０年の東京オリンピック開催決定や富士山の世界文化遺産登録、さらにはリニアモーターカーの２０２７年開通のニュースなど、観光立国推進を目指すうえでの起爆剤ともなる明るい話題の多い一年でもありました。加えて訪日外客数も増加傾向にあり、日本の伝統的な和食も世界に認められ無形文化遺産に登録されることとなりました。これらの追い風を受け、６年後の東京オリンピック開催に向けての動きは観光関連業界だけでなく、様々な業界ですでに始動しています。世界各国からお越しいただいた方々を受け入れるためのハードソフト両面にわたる環境整備や日本の魅力の情報発信は、
官民一体となって整備をしていく必要があります。そのようななか、中小施設が大多数を占める
我々旅館ホテル業界においてもインバウンド対策
は今後の重要な課題となってまいりました。我々だからこそ出来る真心こめたおもてなしの精神
で、お客様をお迎えできるよう、万全の受入体制の整備に努めます。さらには、東京にお越しいた
だいた訪日外国人の皆様に地方へ足を延ばしていただくための仕掛けづくり、魅力ある地域情報の発信にも取り組みたい、と夢は大きく広がってまいります。
まずは身近な問題から一つずつ解決を図ってまいりますが、今後は次代を担う世代の旅館ホテル経営者が夢を持てるような施策にも取り組ん
で行く所存です。今後ともご理解ご協力賜ります
ようお願い申し上げます。
本年が組合員はじめ関係者の皆様にとって実り多き年となりますことを祈念いたしまして、新
年のごあいさつといたします。
全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会

会

長

佐藤

信幸

まんすりー全旅連情報 2013. 12--2014. 1

1

都道府県組合事務担当者研修会開催
都道府県組合事務担当者研修会開く
佐藤会長が課題への取組みを報告
ネット対策・広報委は楽天アフィリエイト問題を
全旅連は10月22日、東京・千代田区の都道府県会
開き、依田泰厚生労働省健康局生活衛生課長による講演、佐藤会長による全旅連活動についての講話、楽天
アフィリエイト導入に関する問題への対応などの事業活動報告のほか意見交換会を行った。
佐藤会長はプロジェクターを使って活動についての講組んでいく考えを示した。また、国の法案に関連した最も緊要な3 問題について述べ、旅館ホテルの建物の固定資産評価の見直しでは「多くの旅館の経費節減に結び付けたい」、改正耐震改修促進法では耐震マークの佐久間委員長（左）と第92回全国大会を案内する宮城県の大津専務理事
講演を聴講する事務担
当者たち

料問題に対しては政治活動も視野に入れて全力で取り

研修会では意見交換も行われた話を行い、平成 25・26 年度の課題の中で、NHK 受信

全旅連活動報告はプロジェクターを使用して行われた
あいさつする佐藤会長︑大木会長代行︒
このあと会長は全旅連活動についての講話を行った館で、平成 25 年度都道府県組合事務担当者研修会を設定など諸々の問題にも言及し「これからも耐震法案の全体の成り行きを注視していきたい」、また、消費税の外税化問題では「なんとしても経営における減収の危機を回避したい」との所感を述べ、最後に「会長就任（1 〜 4 期）において多くの事業を達成できたのは全国のみなさんの強い協力があったからこそ」と謝 意を表し、あらためて全旅連活動への理解と協力を求めた。
全旅連・事業協同組合等の活動では、「楽天アフィリ
エイト（成功報酬型広告）新システム」について、佐久間克文ネット対策・広報委員長が、このほど組合員に対して実施した同問題に関する緊急アンケートの結果をもとに説明。「楽天アフィリエイトの広告」の費用は、これまで楽天トラベルが集客するためのマーケティング活動として負担しているが、来年1月の本格導入で宿泊施設側の負担となるという問題。本 格導入をめぐっては、「新システムへの参加不参加の選択権がない」「アフィリ
エイト広告経由でなされた予約金額の1. 3％という施設側の負担における正当性・合理性の欠如」「アフィリエイト広告の判定期間の 30日という極めて長きにわたる設定」などが問題視されており、「アンケートでは、同シス
テムはほとんどの人が『納得できない』と回答している。
今後全旅連としても導入撤回を求め協議していく構え

依田課長が「生活衛生業を取り巻く諸問題をテーマに講演
研修会では厚生労働省の依田泰課長＝写真＝が「旅館業を取り巻く環境」
をテーマに講演し、「直面する課題」
として価格競争の激化、消費税増税と価格転嫁、建物の耐震化（耐震改修促進法への対応）、防火安全対策など、また、「外部環境の変化」
として、シニア層、旅行形態、成熟化にみる長期的な需要構造、情報発信・口コミといったソー
シャルネットワーク化などについての講話を行った。集客面については、「消費者意識と旅館業の経営実態調査」
での主な回答を紹介し、①他社にはない独自のサービスの提供②宿泊以外のサービスの拡充③インター
ネットを活用した集客活動の強化。ブログ、ＳＮＳ等の口コミ効果による客数の増加④まごころをこめた細や
かな接客・サービスの継続などに努めてほしいと語った。また、旅館業は、人対人のサービス業であるとともに、設備投資を必要とする装置型産業であるが、地域の観光・ビジネス資源への依存といった地域密着産業
としての
「特性」
もあり、地域の魅力を結びつける場としての役割をも担っていると述べた。

だ」と述べた。このほか、全旅連事務局によるＣ→ＲＥＸ、迅速な情報伝達を行う上で必要となってくるパワーポイ

シルバースター、人に優しい地域の宿づくり賞、第 92 回

ントのファイルの閲覧の仕方や観光庁の2020 年オリン

全旅連全国大会、事業協同組合の各事業、また、全旅連

ピック・パラリンピック開催に向けた観光分野の取組み

事業サービス（株）による全旅連保険、そして、組合での内容についての案内があった。

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観議連が
観議連が「ホテル「ホテル・・旅館の建物に係る固定資産評価の見直し」
旅館の建物に係る固定資産評価の見直し」で決議
で決議
業界の現状と窮状に理解を示す細田会長
佐藤理事長は「平成27年の実行」
を強く要望

会が平成26年度税制改正の議論を本格化させ、12月上 旬に 最終結論を出すとしているなか、観 光 産 業﹁ホテル・旅館産業の果たす国における重要な役割は不可欠である﹂と強調する
細田会長

政府与党税制調査「実態調査で最終残価率到達年数は 36 年が妥当との結論を得ている。ぜひとも評価替えに反映を」と述べる佐藤理事長と必勝鉢巻きで総会に臨んだ
全国の支部長

振興議員連盟（細田博之会長）
は11月20日、自民党本部
屋毅衆議院議員（大分3区）と事務局長代理に赤澤亮正
衆議院議員（鳥取2区）
が承認された。続いて旅館ホテ

望月幹事長（右）と共に議事の進行を務める赤澤議員（所属議員が 200 名を超えたため事務局長代理として就任）。上・発言する議員と支部長たち⇒で総会を開き、冒頭、役員の補充として幹事長代理に岩ル業界が最重点要望項目として挙げている「ホテル・旅館の建物に係る固定資産評価の見直し」を集中的に議論し、全国から 必勝 ハチマキを締めて臨んだ旅政連の支部長らが見守るなか、観議連が総意をもって要望の実現を期していくことを決議した。
冒頭、細田会長は、「ホテル・旅館産業は非常に社会進捗状況を報告する関係諸官庁の担当官と「頑張ろう三唱」のシュプレヒコール

貢献性の高い産業であるにもかかわらず、経営環境は近年における諸々の要因により、極めて厳しい状況に置かれており、事業存続の岐路に直面している事業者も少なくないのが現状である」とし、「少しでも資金的余裕を持つことができるためにも、ぜひとも実現を期していきたい固定資産税減免の要望である」と語った。
また、佐藤理事長（全旅連会長）は「税調による税制改正の議論に合わせて『固定資産評価の見直し』を前面に打ち出しての要望となった」とした上で、「これは、
平成 23 年12月10日の臨時閣議において、実態調査等の結果を踏まえて具体的な検討を進め、平成 27年の評
価替えにおいて対応するとされているものであるが、実態調査では、建物についての使用年数を個別に考慮し消費者庁の表示調査官が「景品表示法」で講話
全旅連は
観議連の総
会 後、同 会
議室で景品
表示法に関
する説明会
＝写 真＝を開催し、消費者庁の南雅晴・表示対策課上席景品・表
示調査官が「景品表示法の基本的な考え方」
をテーマに、景品表示の目的、景品表示法の不当表示の考え方や百貨店等における料理等の食品表示に係る過去の違反事例などについて講話した。

た結果、最終残価率到達年数は平均 36 年が妥当であるとの結論に達したもので、次の平成 27年度の評価替え

評価替えである平成 27年より実行すること。」「経過年に反映してもらうよう強く要望したい」と述べた。これ

数の見直しにあたっては、固定資産評価額が下限に到に対し、観議連側は、同席した関係省庁の担当官らに達する年数を現行の 50 年よりも大幅に短縮すること。」

現在の進捗状況の報告や出席議員からの意見などを求を総意をもって決議した。このあと、業界側出席者のめ、同要望の全容の把握に努めたあと、「観光立国の

全旅連、日本旅館協会、日本ホテル協会、全日本シティ実現が急務であり、ホテル・旅館産業は引き続き重要

ホテル連盟の 4 団体から平成 26 年度旅館ホテル業の税な役割を果していくことが不可欠であるとし、「ホテル・制改正要望についてヒアリングが行われ、最後に固定

旅館の用に供する建物に係る固定資産評価の見直しに

資産税の減免を求めてシュプレヒコールを上げ、「頑張ろ

ついては、経過年数を実態に即して見直した上で、次のう三唱」で力強く会を締め括った。
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コンシェルジュ読本作成委員会

第２回現地調査

コンシェルジュ読本作成委員会（多田計介委員長＝シ決意。施設のＵＤ化によりお客様の期待値は高くなる

ルバースター部会長）は 10月24 〜 25日の２日間にわたが、その分、自社サービスへの自信につながっているとり、山梨県河口湖温泉「富士レークホテル」
（井出泰済

いう。

社長）の現地調査を行った。富士レークホテルは、歯科治療室も併設した地域医療にも貢献するホテルとして開◇ステップアップ

お客様の声を聞きながらサービスの改善に取組み、業。当初より障害者雇用推進のモデル法人として評価

ハード面と同様にソフト面も強化した。全スタッフが参加され、2011年には内閣府より「バリアフリー・ユニバー

する毎朝の「全社ミーティング」を実施し、ＵＤゲストのサルデザイン推進功労者表彰」優秀賞と第 14 回「人に情報を共有している。始めた頃は、反撥の声も聞かれた

優しい地域の宿づくり賞（厚生労働省後援）」全旅連シ「料理のＵＤ化（キザミ、ペースト対応）」については、おルバースター部会長賞を授与された。その施設やきめ細客様からの感謝の言葉をスタッフに伝える事で意思統一

やかなサービスを参考にしようと、様々な分野からの視を計った。
「ＵＤ備品の貸出」については、事前に左右察を受け入れている宿泊施設である。

の設置位置（フィッティング）などの詳細まで伺い、丁寧に対応している。備品は稼働率を数値化し、使われない備品は廃棄し、新しいものを購入。このような細かいサービスが自社の独自性であると考えているので、経 費 は か通

全74室で354名収容可能。富士山側と河口湖側に客室を配置している。

常一口大かっても積極的に取り組んでいる。

正面入口横に設置されたスロープ同委員会で本年度末に発行するコンシェルジュ読本の具体的な内容については、シルバースター登録施設にアンケート調査を実施し現場の声を反映させると同時に、現地に赴き調査した独自のサービスでお客様をもてなしている旅館ホテルの実例を掲載し、すべての施設において大切にして欲しい「人にやさしい」もてなしを体現するための「心」を育てる一冊になればと考えている。

きざみ食

極きざみ食

食については、「一口大」「きざみ食」「極きざみ食」「ミキサー食」に対応している。

車いすのお客様専用の送迎車◇将来に向けて

将来的には全室バリアフリー化・ＵＤ化も視野に入れ、視覚障害者、聴覚障害者にも対応していこうと考えている。そのためにも宿泊後のアンケートを利用してお客様の声を直接伺い、ＵＤニーズを聞き出し、具体的なサービスに繋げていこうと考えている。

会議風景

井出社長

◇富士レークホテルの「ユニバーサルデザイン（以下、「ＵＤ」）への取組み経緯」

平成 11年に高齢化に向けた新たな取組みとしてＵＤ

車いすでも利用できるトイレ

主に車いすのお客様が使用する貸切風呂に設置された入浴リフト

ルーム1 室を整備し、平成 20 年には 23 室（全 74 室）の11月21日（木）に全旅連会議室で開催された第３回設置に至った。当初は稼働率が思うように伸びず、思いコンシェルジュ読本作成委員会では、コンシェルジュ読悩んだ時期もあった。しかし、ＵＤルームを赤ちゃん連

本の構成と次回現地調査について協議し、12月16日（月）

れのお客様やインバウンドのお客様にも多面的に販売すの第４回コンシェルジュ読本作成委員会では、アンケーる事の有効性を再認識し、全面的にアピールすることをト調査結果について話し合われた。

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第4回全旅連正副会長会議開催
全旅 連は 12月2日、全旅 連会議室で第 4 回正副会
長会議を開催した。

その他、楽天アフィリエイトの新システム導入に佐久間
ネット対策・広報委員長より進捗状況について報告した。

冒頭、佐藤会長より固定資産評価の見直しに関する【議 事】

進捗状況について報告、12月2日、3日の自民党税制①全国旅館政治連盟平成 26 年度活動方針（案）並びにパーティー券購入目標額について調査会での審議で山場を迎えると思われることから、
自民党国土交通部会のメンバーへ再度地元から陳情し、税制調査会での発言を依頼してほしいと要請した。
また、改正耐震改修促進法に関する件では、地方でパーティー券購入目標額については、政治的問題が山積していることから、増額案を再検討したうえで、2月に開催予定の支部長会議に諮ることとで了承された。

の補助制度の確立が遅れていることから、特別委員会②全旅連協定商社新規入会に関する件を設置し、地方での補助金に関する先進事例を研究、

株式会社 i.JTB（取扱商品：るるぶトラベル）の新規入会（平成26年1月1日より）について異議なく承認した。
以上で正副会長会議を終了。次回は1月30日の開催となる。

各県に啓蒙したいとし、これを議場に諮ったところ、全
員異議なく承認された。なお、委員会メンバーについて
は会長一任とした。

速報

ホテル・旅館の建物に係る固定資産評価の見直し 平成 26 年度税制改正大綱で決定

12月12日開催の自由民主党税制調査会（会長 野田毅先生）は、永年の旅館ホテル業界の要望事項であった固定資産評価の見直しについて、「固定資産評価基準における鉄筋鉄骨コンクリート造及び鉄筋コンクリート造のホテル・旅館の用に供する家屋に係る経過年数を45年（現行50年）に短縮し、平成27年度の評価替えから適用する。
」と決定した。

ネット対策・広報委員会開催
ネット対策・広報委員会（佐久間克文委員長）は、楽天トラベル（株）
が平成26年1月より導入するアフィリエイト報酬費用（1.3%）の負担に関して10月31日に3回目の楽天
トラベルとの協議会を開催した。
全旅連より佐藤会長、大木会長代
行、山口青年部長らも出席し、楽ト
ラ社山本社長らにアフィリエイト
新システムの導入撤回を求めた。
11月7日の4回目の協議会では楽トラ社より報 酬費用1.3%のうち1.0%は平成26年1月1日より、0.3%
は 1年延期し平成27年1月1日より負担をお願いしたいと回答。これに対し11月11日、5回目の協議会において契約施設に報酬費用の負担を強いる分、予約サイトを利用する中でトラブルが見られる未登録ユーザーの予約システ
ム、事後カード決済のキャンセル
料請求の改善を求めた。これについて11月29日に楽トラ社より問題点を解消できるよう前向きに改善に取組みたいとの回答があった。

財務委員会・協定商社会懇談会開催

経営・金融委員会開催

財務委員会（宮村耕資委員長）
経営・金融委員会（岡本厚委員
は、11月22日に協定 商社会入会
長）は、12月10日に大 阪 府「不 死審査会を開催し、入会申込のあっ王閣」にて委員会を開催し、担当
た（株）i.JTB（るるぶトラベル）のする金融相談セミナーの内容およ入会 審 査を行った。※上記 正副び開催スケジュールについて協議
会長会議記事参照。
を行い、大阪会場は平成26年2月
12月11日開催の財務委員会で6日「大阪コロナホテル」にて、東は、平成25年度全旅連予算の収入
京会 場は2月14日「砂防 会 館」におよび支出状況を確認した後、全てそれぞれ金融セミナーおよび個旅連協定商社会の協賛金につい別相談を行うことを決めた。
て平成26年4月1日からの消費税増税や、全旅連が消費税外税表記の周知を進めている状況などを勘 副部長、協定商社は約30名が出席、案し協賛金額の見直しを協議、懇 来年6月に開催の全旅連全国大会
談会にて協定商社に説明を行うと （宮城県）の概要や、先の委員会にてした。また、事業協同組合において 協議した平成26年からの協定商社（株）イクシアを代理店とした（株） 会協賛金額の見直しについての説
クロスランゲージのホームページ 明がされた。
自動翻訳サービスについて協議し、組合員に案内していくとした。
委員会終了後、協定商社会懇談会が開催され、全旅連は大木会長代行、宮村財務委員長、竹内委員、佐久間広報委員長、伊藤委
協定商社会懇談会の様子
員、山口青年部長、永井、桑田両

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第16回「人に優しい地域の宿づくり賞」受賞者紹介
優秀賞

優秀賞

和倉温泉旅館協同組合

今津サンブリッジホテル

新しい和倉温泉をつくる「金のタマゴ」
ご当地ゆるキャラわくたまくん『環境への取り組みから人への貢献に』
国内クレジット制度を活用した地域密着の貢献活動

石川県和倉温泉を象徴するＰＲキャラクターの「わくたまくん」は、和倉温泉を発見したとされるシラサ
ギが生んだ「タマゴ」。持っているオレンジのバッグには温泉たまごが３つ入っていて、うれしくなるとみんなの前に転がっていくが、これを拾うと幸せになれるとか。
この「わくたまくん」は、今年の10月10日に５歳の誕生日を迎えたが、誕生当時は、１ヶ月限定のイ
ベントにおけるモチーフキャラ（イラスト）程度であった。しかし、その愛らしさが多くの人の目に止まり、和倉温泉の観光ＰＲマスコットキャラとして成長。今では福祉施設等への慰問などローカル行事への参加、観光・物産キャラバンや旅行代理店のイベントへの参加など、もち前の タマゴパワー を活かしてハードスケジュールもなんなくこなす人気者の「わくたまくん」となった。また、ブログやツイッターなどを通じて親密なコミュニケーションを図れるまでになり、「わくたまファン化→和倉温泉を認知→来訪→リ
ピーター化」を目指す全国区の 和倉大使 にまで成長。遠方にもかかわらず、毎年数回は和倉温泉に宿泊する熱烈ファンも少なくない。また近年、女性や家族連れが和倉温泉を来訪するケースも多くなったという。まさしく老若男女に大人気の癒し系のキャラとなり、これからの新たな顧客層にも響く「わくたまくん」の力に地元の期待も大きい。和倉温泉の皆さんは「愛情もって育てれば、大きな存在に成り得る」と語る。そして「今や市民権を得たキャラクター
に成長したわくたまくんだが、いつまでも和倉温泉の シンボル としてみなさんに愛され続けてほしい」と願っている。

今津サンブリッジホテル（滋賀県高島市）は、地
域社会への貢献活動を通じて、ホテルのコンセプト
である「人と環境に優しいホテルを目指して」の社
内浸透に取り組んでいる。それは、 優しい宿づくり
は人づくりから をモットーに、スタッフの成長と同時に、常に成長し続ける地域密着型ホテルを目指しているからである。
取組みの一例を挙げると、①地域の物産や無農
薬野菜の積極的な活用、② 高島ブランド の発信と地域生産者との交流、③二酸化炭素の排出削減
分を電力会社に販売する「国内クレジット制度」への取り組みで得た収益を活用した地域への貢献活動（特別養護老人ホームでのフルコース料理の振る
舞いや保育園児をホテルに招待しての数々の体験企
画の実施など）、④「たかしまエコキャップ運動」によるアフリカの子どもたちへのワクチン提供、そして⑤地域の人たちと集い共に学ぶ伝統や文化の育成
サークルの設立など多岐にわたる。そのために一般社員の代表からなるコンセプト委員会を設置し、地域社会 たかしま を意識した企画で、生産者や高島市民とホテルスタッフとの関係を重視し、人との関わりを通じてスタッフに働く意義を伝えることによってやりがいを引き出し、人に優しい地域密着の宿づくりを目指した。スタッフの意識改革は、業績としても現れ、活動を始めてから３年で収益向上につながった。
「やらされているのではなく、自発的に必要性を感じることのできる人を育てることが最も重要である」とホテルでは述べている。

福祉施設への慰問活動の様子

和倉温泉 わくたまくん（上）と
ＪＲ七尾線を走るラッピング列車（右）地域の方とのサークル活動の様子

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平成25年度生活衛生功労者表彰
厚生労働大臣表彰15名、中央会理事長表彰16名

厚生労働省と（社）全国生活衛生同業組合中央会は、平成 25 年10月25日、東京・千代田区のホテルニューオータ
ニで、平成 25 年度生活衛生功労者表彰式を行った。生活衛生関連 16 業種のうち、旅館ホテル関係は、厚生労働大臣表彰15 名、中央会理事長表彰16 名が受賞の栄誉に浴し
た。
【敬称略】

厚生労働大臣表彰
太田收（青森県）
須藤 信晴（山形県）
市川 捷次（群馬県）
嘉山 善夫（東京都）
小林 忠行（富山県）
高垣 義信（岐阜県）
大木 正治（愛媛県）
小林喜平太（長崎県）

山本 次夫（秋田県）
川崎洋（茨城県）林昇志（千葉県）
今井 明男（東京都）
岩井 信彦（福井県）
小松原正信（静岡県）
古賀 和幸（福岡県）

栄えある秋の叙勲・褒章
発表
11月3日に平成25年秋の叙勲・褒章受章者が発 表された。全 旅
連関係では、萩原勲前静岡県組合理事長が受章した。
【叙勲】◇旭日双光賞（生活衛生功労）萩原 勲＝前静岡県ホテル旅館生活衛生同業組合
理事長、元全旅連副会長、かめや楽寛（静岡県伊東市湯川）

生衛中央会理事長表彰
西海 正博（北海道）
新名喜久夫（茨城県）
多田 計介（石川県）
柳場 信吾（岐阜県）
森
清久（愛知県）
沖田 康彦（京都府）
三矢 昌洋（香川県）
髙木アズミ（長崎県）

小関吉左衛門（山形県）
室伏 秀訓（神奈川県）
八木眞一郎（福井県）
酒井 義明（愛知県）
伊藤 真司（三重県）
梯学（徳島県）
太田 信幸（福岡県）
古賀 義敏（大分県）

応募受付中！
第17回「人に優しい地域の宿づくり賞」「人に優しい地域の宿づくり賞」とは

この賞は、地域の旅館ホテル（個人参加可）や旅館ホテル組合が参加又は主催する活動で、高齢者等をはじめ、全ての人々に優しい配慮がなされており、地元の団
体やボランティアグループ等が、協力しておこなう下記のジャンルを対象とします。そして、その中から選考委員会が審査し、「厚生労働大臣賞」、「全旅連会長賞」をはじめ名誉となる賞を贈るものです。

実施要領
対象ジャンル
１．特性を生かした活動（温泉、料理、まちづくり、滞在型等）
２．経済の活性化（情報技術（IT）、施設、地域貢献等）
３．歴史・文化の振興（イベント・祭り、趣味等）
４．環境づくりの推進（緑化、清掃、リサイクル、環境保全等）
５．スポーツの振興（体操、ゲートボール、健康増進等）
６．福祉の充実（健康、設備、サービス・接遇、ボランティア等）
７．国際化の推進（インバウンド、インフラ整備等）
８．省エネ・節電の取り組み（冷・暖房の対策、蛍光灯やLED
照明への交換等）９．その他、人に優しい地域の宿づくり活動と認められるもの

上＝平成25年度生活衛生功労者表彰式出席者の集合写真

応募方法
平成 25 年度（平成 25 年 4月1日〜平成 26 年 3月31日）に開催された活動の主催団体は地元旅館組合を経由し、都道府県旅館ホテル生活衛生同業組合に活動の概要及び内容の特徴が示されている写真を添えてお申し込み下さい（エントリー料は無料）。また、参考として新聞等の紹介記事やパンフレット類がありましたら添付して下さい（コピー等の資料はＡ４判に統一）。なお、電子メールでの応募も受け付
けておりますので、「宿ネット」より応募用紙をダウンロード
して写真や参考資料のデータと一緒に全旅連のメールアド
レスまでお送り下さい。
※原則として、ご提出いただいた資料の返却はいたしません。
応募締切
平成 26 年 3月31日消印まで有効
後 援
厚生労働省
選考のポイント
１．いきがい ２．おもいやり ３．よろこび ４．あたたかさ
５．やすらぎ表 彰
平成26年6月4日
第92回全旅連全国大会（宮城県）において表彰●ＵＲＬ（宿ネット）http://www.yadonet.ne.jp/●全旅連メールアドレス ajra@alpha.ocn.ne.jp
まんすりー全旅連情報 2013. 12--2014. 1

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経 営 ワンポイントアドバイス

全旅連会議開催「まんすりー」経営改善講座

【11月】
７日（木）
●楽天トラベル（株）との協議会
１１日（月）●楽天トラベル（株）との協議会●全旅連金融委員会
１２日（火）●全旅連青年部常任理事会 他
於：岩手キャピタルホテル1000（岩手県陸前高田市）
２１日（木）●第 3 回コンシェルジュ読本作成委員会●全旅連シルバースター部会経営研究委員会
２２日（金）●全旅連財務委員会
２８日（木）●全旅連税制委員会
【12月】
２日（月）
●第 4 回全旅連正副会長会議
４日（水）●全旅連レジャーホテル委員会
１０日（火）●全旅連経営・金融委員会
於：不死王閣（大阪府伏尾温泉）
１１日（水）●全旅連財務委員会●全旅連協定商社会懇談会
１６日（月）●第 4 回コンシェルジュ読本作成委員会●全旅連シルバースター部会経営研究委員会
１７日（火）●全旅連青年部常任理事会 他
２０日（金）●耐震問題小委員会

消費者庁！

渡邉 清一朗矜持２０１４
あけましておめでとうございます。
２０１３年を振り返ってみると、国土強靭化基本法の成立。道徳教育の教科化への道が開かれたこと。デフレ脱却へ確実に進んでいること。
行き過ぎた円高の是正。経済産業省が「エネルギー基本計画」原案で、原子力を「重要なベー
ス電源」と明記。特定秘密保護法の成立。富
士山の世界文化遺産登録。和食のユネスコ無形文化遺産登録。２０２０年東京オリンピック招致決定。など、国家国民にとって良い出来事がたくさんあった年でした。本年２０１４年はこれらのことを更に力強く推進してゆく大切な一年です。反日三国の理不尽な圧力や言いがかりに負けることなく、かつ、国内にはびこる反日マ
スメディアや反日文化人の言動に左右されることなく、日本人一人一人が自分の物差しをもって物事を判断し矜持をもって進んでゆかなければなりません。
歴史を振り返っても先行きが安心だった時代
なんて存在しません。明日が将来が不安だから
こそ希望を胸に真面目に努力を積み重ねてきたのです。さあ、希望に満ち溢れた２０１４年が始まります。
質問・相談は
watanabe@yadonet.ne.jp
または、全旅連事務局（03-3263-4428）までどうぞ。

食品表示等問題対策専用ページ開設

ＵＲＬ：http://www.caa.go.jp/representation/syokuhyou/index.html◆食品表示等問題に関する相談について
事業者の方からの相談窓口 電話番号：０３−３５０７−８８００（内線：２３６４）

上級を目指す方のための「実技を含むおもてなし研修」実施
日本の宿おもてなし検定中級合格者の方を対象に、2014年2月、下記の２会場において、上級検定を目指す
ための「実技を含むおもてなし研修」が実施されることになりました。これは、これまでWeb試験によって中級試験に合格された皆様の「実務能力」
を確認するもので、上級を受験するための必須条件となります。中級合格者の皆様、実技も盛り込まれた充実の二日間で、是非、上級を目指してください。
【研 修 費 用】 研修料金 42,000円、宿泊料金 16,000円 合計 58,000円（消費税込）【実施日・会場】 東日本会場：2月18日(火) 〜 19日(水) 宮城県秋保温泉「伝承千年の宿 佐勘」
西日本会場：2月25日(火) 〜 26日(水) 滋賀県おごと温泉「びわ湖緑水亭」【問 合 せ 先】 「日本の宿おもてなし検定委員会」
事務局（ＪＴＢ総合研究所内）℡. 03-3525-4560
8 まんすりー全旅連情報 2013. 12--2014. 1

全旅連協定商社会 年頭のご挨拶

株式会社トランスネット
取扱商品①送客通知・在庫一元管理システム「らく通ＰＬＵＳ」②WEB（PC 版・スマホ版）制作③自社サイト販売促進のお手伝い
新年を迎えられたこと感謝致します
今年もなにとぞ宜しくお願いいたします★「らく通 PLUS」でも可能です！

平
成
二
十
六
年
元
旦

らく通アシスト機能でいつでもどこでも「在庫」・「料金」をコントロール！
もちろん利用料金はそのまま※詳細は下記までお問合せください㈱トランスネット 土方・大槻
お問合せ先：03-6681-3140
メール：raku2sales@tni.co.jp

あいおいニッセイ同和
損害保険株式会社
取扱商品

損害保険全旅連向け団体契約損保他

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
弊社は引き続きすべてのお客さまに高品質の商品・サービスをお届けし、お一人おひとりのお客さまからの確かな信頼を基に発展する企業の創造を目指すとともに、地域社会とのつながりを重視した

丸八真綿グループ

株式会社マルハチプロ
取扱商品
丸八真綿製品

寝具製造・販売

最高の想い出を夢でもう一度見る。
おもてなしの寝具による、至福の眠りによって。

地域密着の営業活動・損害サービス活動の徹底を図ることで、地域や社会にと明けましておめでとうございます。

って存在意義のある会社創りに取り組

素敵な客室つくりのお役に立てるよう、んでまいります。

想いのこもった寝具を、皆様と一緒に作って参ります。
本年もどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

107-8585
1
TEL03-3475-8865

1

1

7F

FAX03-3475-8824

サントリーフーズ株式会社
取扱商品
サントリー清涼飲料自動販売機・ウォーターサーバー

謹んで新年のご挨拶を申しあげます。
旧年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。
本年も、引き続き皆様のお力になれるよう努力してまいりますので、変わらぬお引き立ての程よろし
くお願い申し上げます。

株式会社 リクルートライフスタイル
東京都千代田区丸の内1-9-2
グラントウキョウサウスタワー

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9

全旅連協定商社会 年頭のご挨拶

大阪ガス株式会社
取扱商品
ガスの製造、供給、販売
ガス機器の販売

旧年中は格別の御高配を賜り厚く御礼申し上げます。
皆様のご健勝と益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

〒541-0046
大阪府大阪市中央区平野町4-1-2

全旅連組合員様へ

昨年は格別の御厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。
本年も皆様に安心と安全をお届けできるよう取り組んでまいる所存でございます
ので、何とぞ昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
皆様のご健勝と益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

インカム
システム

宿泊施設向け
BGM

♪

♪ ♪♪

取扱商品

旅館・ホテル向け団体保険制度「全旅連保険」

防犯
カメラ

館内
コメント放送デジタル
サイネージ

LED 照明※詳細につきましては代理店：全旅連事業サービス（０１２０−０８７−４８４）までお問い合わせ下さい。

東京海上日動火災保険株式会社〒100-0004
東京都千代田区大手町 2-6-2 日本ビル１２Ｆ

謹
賀
新
年

午

〒105-0021

東
京
都
港
区
東
五
新
四８橋
〇階二
四
丁
目
六
三
七
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〇
三
一
号

‐

電
話
〇
三

‐

(

代
表

代
表
取
締
役
社
長

http://www.cansystem.co.jp/〒167-0032 東京都杉並区天沼2-3-1 キャンシステム荻窪ビル

TEL : 03-5397-9446（企画部）

三菱電機ビルテクノサービス株式会社

株式会社
ウィンターハルター・ジャパン

エレベータ設備・管理

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
今年は、「Best Mix The Energy」
を合言葉に皆様の省エネ化のお手伝いができればと思っております。

取扱商品

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
旧年中は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

満
田
修
治

)
宿泊施設の宿泊施設による宿泊施設のための予約管理システム←導入施設様のお声公開中！

10 まんすりー全旅連情報 2013. 12--2014. 1

取扱商品

業務用食器洗浄機

熱回収型
ドアタイプ食器洗浄機
GS502Energy+ SC〒116-0002
東京都荒川区荒川7-19-1
世界初！ ガス式熱回収型洗浄機を新発売！

全旅連協定商社会 年頭のご挨拶

謹賀新年
旧年中は大変お世話になりました。

本年も宜しくお願い申し上げます。

株式会社エクシング〒105-0011
東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館8F
TEL：0120-992-173 FAX：03-6848-8186
担当：田中・佐野・安西

取扱商品
予約サイト運用業務代行サービス

旧年中は格別の御高配を賜り厚く御礼申し上げます。
皆様のご健勝と益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

〒220-8120
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
横浜ランドマークタワー20階
TEL：045-227-6505 FAX：045-227-6507

有限会社プラス･ワン

ラナベイク株式会社

カルサイン・森の妖精たち

謹んで年頭のご祝詞を申し上げ皆々様のご清福をお祈り致します。

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
旧年中は大変お世話になりありがとうございました。

◆照明プランの作成

取扱商品

弊社取扱い商品
カルサインは天然
成分100%。ホタテの貝殻を特殊な焼成 技 術 で 除 菌･抗菌作用を効果的にした製品です。カルサインは塩素では除去できないバイオフィルム
を分 解し、レジオネラ菌属・大腸菌群を除去し、温泉水の酸化還元電位を低下させる作用、塩素臭を消す作用もあります。

2014 年元旦

LED 照明トータルプランニングのご案内
・ LED照明導入による省エネ試算
・ 最適な製品の選定
・ 照度設計（照度シミュレーション、照度演出）◆当社工事ネットワークによる安心施工
・日本全国対応◆アフターサービス・ 延長保証サービス
・ 24時間365日対応のコールセンターにて専門スタッフが対応〒103-0028
東京都中央区八重洲1-5-15-6F
03-5425-4620

本年もよろしくお願い申し上げます。

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全旅連協定商社会 名簿
ジュータン及び椅子のメンテナ 〒171-0052 東京都豊島区南長崎６−８−１０
TEL 03-5996-5407
ンス（シミ・汚れにSUPER ３S） 加藤 卓
FAX 03-5996-5435
予約サイト一元管理ツール 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町１−３−１ 三恵ビル８F
TEL 03-6681-3140（株）
トランスネット「らくじゃん」
ホテル旅館事業部 マネージャー 土方 昇
FAX 03-6686-1039
生命保険コンサルティング 〒107-8585 東京都港区南青山１−１−１ 新青山ビル東館７F
TEL 03-3475-8865
ソニー生命保険（株）
他
マーケティング部法人営業課 荒井俊之
FAX 03-3475-8824〒103-0027 東京都中央区日本橋３−５−１９
TEL 03-5202-6605
あいおいニッセイ同和損害保険（株） 損害保険
広域法人開発部 営業第二課 日浅 勇爾
FAX 03-5202-6669
丸 八 真 綿 製 品 寝 具 製 造・ 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜３−８−１２ ８階
TEL 045-471-0818
丸八真綿グループ（株）マルハチプロ 販売他
営業部 辻 雄太
FAX 045-475-0822（東日本担当）〒107-0051 東京都港区元赤坂１−２−３ 赤坂見附MTビル TEL 03-3479-1528
ソフトドリンクメーカー
東部広域自販機開発部 部長代理 大沼 潔
FAX 03-3479-2104
サントリーフーズ（株）
清涼飲料用自動販売機の（西日本担当）〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島2−2−2 近鉄堂島ビル18階 TEL 06-6346-1164【サントリーコーポレートビジネス（株）】 設置
西部支社 法人営業１部部長 田中芳郎
FAX 06-6345-5768〒100-6640 東京都千代田区丸の内１−９−２
TEL 03-6835-6405
旅行雑誌じゃらん、（株）
リクルートライフスタイル
グラントウキョウサウスタワー 旅行営業統括部 大野雅矢
じゃらんnet等
FAX 03-6834-8629
客 室 木 部 白 木 再 生、各 種 〒414-0055 静岡県伊東市岡１２７４−９
TEL 0557-48-6026（株）セラミックテクノロジー
浴場等の各種再生
松坂博行
FAX 0557-38-6557
旅館ホテル客室等のリフォ 〒163-0833 東京都新宿区西新宿二丁目４番１号 新宿ＮＳビル
TEL 03-3349-8044
ミサワホーム㈱ーム・新築
販売企画部 全旅連担当課長 田崎裕治
FAX 03-5381-7832
TEL 03-3280-6821
カラオケ機器（DAM）
販売、 〒141-8701 東京都品川区北品川５−５−２６（株）第一興商
エルダー事業開発部 営業課 牧野 茂
音響・映像関連機器
FAX 03-3280-0962
ガスの 製 造、供 給 及 び 販 〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町４−１−２ エネルギー開発部 TEL 06-6205-4674
大阪ガス（株）売、
ガス機器の販売
営業開発チーム 課長 真貝耕一郎
FAX 06-6202-2190〒171-0033 東京都豊島区高田3−23−23 高田本部ビル8F
TEL
03-6907-3116
家電製品全般（株）コジマ
営業本部 法人営業部 主任 古内隆宏
FAX 03-6907-2996
TEL 0120-997-173
カラオケ機器販売（JOYSOUND, 〒105-0011 東京都港区芝公園２−４−１ 芝パークビルＢ館８F（株）エクシング
直販営業部法人開発Ｇ 担当部長 田中茂孝
UGA）音響・映像関連機器
FAX 03-6848-8186
空調機の高圧洗浄及びク 〒184-0013 東京都小金井市前原町５−１−１４ 北多摩建設会館1F
TEL 042-388-5123（株）まごのてライフサービス
リーニング
専務取締役 粟野和司
FAX 042-316-1427〒100-0004 東京都千代田区大手町２−６−２ 日本ビル１２Ｆ
TEL 03-5299-3521
旅館賠償責任保険
東京海上日動火災保険（株）
旅行業営業部 営業第一課 主任 渡邉典昭
FAX 03-5299-3551〒990-0033 山形県山形市諏訪町１−１−１ センチュリープレイス山形 TEL ０23-633-8282
AIU損害保険（株）
集団扱い企業財産保険
山形支店 支店長 菅原 勲
FAX 023-633-8353
TEL 03-5397-3333
音楽・映像放送事業、防犯 〒167-0032 東京都杉並区天沼２−３−１
キャンシステム（株）
事業担当本部 企画部 次長 堀池元洋
カメラ事業等
FAX 03-5397-9446〒140-0002 東京都品川区東品川４−１３−９ 楽天タワー2号館
TEL 050-5817-3366
楽天トラベル（株）
予約サイト楽天トラベル等 国内営業部 吉崎弘記
FAX 03-6670-5237
TEL 045-227-6505
予約サイト運用業務代行サ 〒220-8120 神奈川県横浜市西区みなとみらい２−２−１（株）宿泊予約経営研究所
横浜ランドマークタワー２０F 営業企画室 統括マネージャー 北薗勇人 FAX 045-227-6507
ービス
TEL 086-234-7343
ホテル・旅館専用宿泊管理 〒700-0901 岡山県岡山市北区本町10−17 本町第一ビル（株）ユーコム
坪田 達摩
業務支援システム
FAX 086-234-7333
TEL 03-5404-6702
予約・販売管理システムＴ 〒105-0021 東京都港区東新橋2−3−3 ルオーゴ汐留8F（株）シーナッツ
システムソリューション本部 営業グループ 田代一義
Ｌ−リンカーン
FAX 03-5404-6706
ペンタブレット端末を活用 〒160-6131 東京都新宿区西新宿8−17−1 住友不動産新宿グランドタワー31F TEL 03-5337-6706（株）ワコムタブレット営業本部 マーケティング部VMGr.マネージャー 中逵 隆司 FAX 03-5337-6514
した宿帳の電子化
TEL 03-3227-1190
自動麻雀卓・イス・サイドテ 〒164-0003 東京都中野区東中野2−1−2（株）アルバン営業部 須浦 正裕
ーブル等
FAX 03-3227-1150〒116-0002
東京都荒川区荒川７
−
１
９
−
１
TEL
03-3803-7319
三菱電機ビルテクノサービス（株） エレベータ設備・管理
東京支社 業務統括部 参事 倉場和紀
FAX 03-3803-5234
食器洗浄機販売、
メンテナ 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島7-6-12 新大阪駅前末広ビル1F TEL 06-6886-5537（株）ウィンターハルター・ジャパン
営業部 西日本チーム 末永 充
ンス等
FAX 06-6886-6658
TEL 086-245-3021
除 菌、消 臭 用 品、レジオネ 〒700-0975 岡山県岡山市北区今８丁目１４−２８（有）プラス・ワン
代表取締役 田島浩太郎
ラ菌除去等
FAX 086-245-3071〒103-0028 東京都中央区八重洲１−５−１５−６Ｆ
TEL 03-5425-4620
照明設備等メンテナンス
ラナベイク（株）
常務取締役 管理本部長 美斎津敬二
FAX 03-5425-4621

システム・シャイン・サービス（株）

協賛契約商社
推奨契約商社（平成 25 年 12月1日）

安心・真心・優しさで 選ばれる宿になりませんか
シルバースター登録制度は、急速に進んでいる日本の高齢化社会に対応するため、業界から自主的に起こった制度です。国内の宿泊旅行に限ると、2〜3割が高齢者である現在、高齢者の宿泊施設へのニーズが強い事は当然であり、全旅連ではそうしたニーズに十分対応できる旅館・ホテルを数多く整備する事が業界全体の発展につながると考えています。シルバースター登録制度がスタートし平成5年9月の第一号店誕生から、今では北海道から沖縄まで約1,000軒の施設が登録を受け、「優しい心」を示すマークを掲げています。
全旅連では、
シルバースター登録制度を広く内外への周知を図るとともに、厚生労働省の協力を受けながら推進しています。ぜひシルバースターにご登録いただき、ハード・ソフト両面の整備と充足にお役立てください。

1月23日にシルバースター登録審査委員会開催！
◎しおりは、各都道府県旅館ホテル生活衛生同業組合までご請求ください。
◎お問い合わせは、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会まで。

全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目5番5号全国旅館会館4階
tel.03-3263-4428 fax.03-3263-9789 URL：http://www.yadonet.ne.jp/
全旅連シルバースター部会公式サイト（人に優しい宿サイト）
URL：http://yadonet2.jp/

全旅連カード決済サービス（全旅連C→REX）のご案内
全旅連カード決済サービスとは、C→REX 端末を設置することで、クレジットカード等が特別な手数料で決済可能となるクレジットカード一括加
盟店決済サービスです。

決済手数料率について

クレジットカード
VISA、MasterCard 等
中国銀聯カード
デビットカード

2.6％
2.9％

ダイナースカード 4.6％

J-debit 加盟の日本の郵便局・銀行のカードのデビットカード決済にも利用可能で、手数料は1.8%（上限250円、下限50円）となっています。

サービスを利用するうえで必要となる費用は、導入の際に端末設置管理
料31,500円（消費税込）、電話回線手続き・工事費用等、並びに、端末利用料
として月額1,575円（消費税込）。但し、クレジット一括加盟店決済サービスの利用額が月間100万円以上の場合は、端末利用料が無料となります。
※「クレジットカード一括加盟店決済サービス」のご利用は、審査によりご要望に添えない場合があります。
予めご了承の上、お申し込みください。

全旅連カード決済サービス（全旅連C→REX）についての問い合わせは全旅連（03-3263-4428）
または、JTB C→REXセンター（03-5796-5100）
まで。