Title

社会的スキル・トレーニングの方法序説 : 適応的な対人関係の構築

Author(s)大坊, 郁夫

Citation

対人社会心理学研究. 2003, 3, p. 1-8

Version Type VoR
URL

https://doi.org/10.18910/6380

rights
Note

Osaka University Knowledge Archive : OUKA
https://ir.library.osaka-u.ac.jp/
Osaka University

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

社会的スキル・トレーニングの方法序説−適応的な対人関係の構築−
大坊 郁夫（大阪大学大学院人間科学研究科）
社会的スキルは多くの分野から注目され、概念、測定方法、その開発・向上の方法について、急速に研究が展開している。現代における対人関係の脆弱さも社会的スキル・トレーニング研究の誘因の一つであろう。社会的スキルは、円滑で適応的な対人関係を促す能力であるが、必ずしも研究者間で一致した定義とはなっていない。これは、コミュニケーション、対人認知、自己表現、対人関係の統制、文化規範・規則や個人属性から構成されており、トレーニング可能である。日常的で現実性の高い概念であり、その要素を個別に問題にすることができ、具体的な目標に合わせて遂行されるものでもある。具体的なトレーニング例を取りあげな
がら、プログラム要因の多様性について、さらに、状況の要因や社会的ルールとの関係をどう検討していくのか、今後の研究の課
題について検討した。
キーワード：社会的スキル、対人関係、対人コミュニケーション、社会的スキル・トレーニング

１．希薄化した対人関係とスモール・ワールド

省略が多くなり、他者に敏感になれない。コミュニケー

他人を理解し、自分を分かってもらうことはなかなかションの効率も低下することになる。これに加えて、自容易なことではない。もとより、自分のメッセージをきち

己の影響力の及ぶ範囲の拡大を望むが、他者との関んと発信できているかどうかも時にはあいまいであり、係による煩わしさを好まない人々が増えてくる。革新を相手のメッセージを適切に受け取ることができているか

好まず、狭い範囲での固定した行動パターンに終始し、どうかはさらに危うくなってくる。

相互作用の拡大を避ける傾向は、コミュニケーションの

このようなわれわれの脆弱さについて、相互作用の表現を抑制し、対人関係の不連続性を助長する。この意味と他者との関係性の持つ循環性、相対性の点かために、悪循環的に対人関係の展開がスムーズでは

ら説明を試みることが可能であろう。つまり、われわれなくなっている。それは多くの課題を生み出しているとは、自分一人だけでは、自分を決して理解できず、他言わざるをえない。

者との関係の中にあって、他者との「比較」を通じて自近年、若者は間接的なメディア世界に閉じこもりがち分を捉えることができる。他者との相互作用の中にあっになり、現実の人間関係が希薄になってきたとの指摘て、自分の言動に対して相手がどのように反応するのがある（中村, 2000; 山近・谷口・大坊, 2002 など）。内か、その反応を読み取ることによって、自分の特徴を社面的な交流を好まず、広いけれども浅い関係が好まれ会的なものとして初めて理解することができるのである。

る背景にはコミュニケーションの階層性やルールにつ唯一の存在であっては、自分、唯一との概念は生じ得いての苦手意識があることも予想される。

ない。われわれは比較される（する）ように仕向けられ

なお、直接性が低く、コミュニケーションの開始・終ている。

結の容易なモバイル・コミュニケーションが爆発的に普われわれは社会的に位置づけられることを知ることか及している原因として、「若者は人との深いつきあいがら、自己の基盤としての安定性、そして、変化の可能性苦手であり、かつ、対面コミュニケーションが不得手でも分かる。ところが、人は得てして変化を好まず、狭い

ある、しかし、誰かとつながっていたい。」との議論があ範囲でステレオタイプな行動をしようとする傾向がある。

る（例えば大坊, 2002; 香山, 2002）。このような議論

コストのかかる、結果の予測のつかない、選択を避ける。

に対して、中村（2000）は、ポケベル常用者は対面的

誰にとってもいつもの生活の仕方、居場所は慣れたも人間関係が活発であることを示し、ポケベル利用が表のであり、新たな場面に比べて楽で快適なものである。

層的人間関係につながるという論を否定している。また、大方はそこから、リスクを伴いやすい変化を好まない。

橋元（1998）は、携帯電話所有者ほど深いつき合いをしたがって、日常的に出会っている人々以外との関係

好み、外向的で自己開示的な明るい性格であることをを好まず、いつもの生活に留まることを好む傾向がある。

示し、必ずしも携帯電話が表層的なつきあいを助長す

このような保守的な心理傾向は、コミュニケーションのるとは考えられないとしている。また、松田（2000）は携

仕方についての臨機応変さ、それぞれの状況や他者

帯電話による「広く浅い」友人関係志向を否定した上で、に合わせた柔軟さを欠きがちとなる。いつもの、習慣化

若者は選択的人間関係をとっているとしている。つまり、したスタイルとなりやすい。そうすると、暗黙の期待やつきあう相手を選別し、その結果、特定の好きな人とだ対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

けつきあう傾向があるのであって、全体的に希薄化してなどを踏まえて相手の特徴を推論する（解読）。そして、いるのではないとしている。むしろ、友人関係を広く、ひい目標に合わせて相手に働きかける計画を立て、行動にては深めているとも述べている。友人数の多さ、携帯電話

移す（記号化−コミュニケーション）。このように、基本の番号を交換するという積極的な行動に見られるように人はコミュニケーションの記号化と解読にあり、加えて相間関係重視の動機があると指摘し、誰彼問わずにこのよう手との関係の目標や種類が重要とされている。

なコミュニケーションをしているのではないとしている。
反応（コミュニケーション）

しかし、ここで留意しなければならない点がある。比較↑的容易に携帯電話の番号を教え、頻繁に利用することは、
目標 →

↓

翻訳

対象（相手）

そこで形成される対人関係に見られるコミュニケーション（ 記号化 ）の反応

内容が吟味されていない。また、大都市におけるほど多↑↓「日常的に接触可能な人数」を増すこととも表現できるが、様な人づきあいの選択肢は多いかも知れないが、それはルール→

関係展開の可能性の指摘に他ならない。ここで、親しさの（ 個人 ）

推論 ←

情報

知覚

少ない関係が多くとも、その切り替えは容易であり、傷つく

Figure 1 Cook の社会的スキルモデルの拡張版
Cook(1971)

ことも少ない。

これは、対人コミュニケーション、対人認知、社会的意味するところの吟味が必要であろう。心理的な共通項の２．有効な社会的スキル
このような現代のコミュニケーション不全の状況においては、適応的な関係を築き、維持していくためには、以前にも増して、意図的な努力が必要であるとも言えよう。お互いを身近に知り、率直に考えを伝え合う状況
では、意志の相互理解、柔軟に支え合う感情表出も可能であるが、過度に多様な刺激を受ける状況にあっては、不用意に反応することによって傷つくことを恐れ、先ず自己を閉ざしたところから、おそるおそる世間を見つつ、自己を顕示しようとする。この行為からは、安定性や信頼性は容易には生まれてこない。
対人関係は、お互いのメッセージを適切に送り、受けることによって円滑に展開される。対人関係を円滑に運営する適応能力であり、学習可能な社会的スキルがある(相川,2001; Argyle,1988 など)。社会的な受容と個人の社会的適応を前提として、適切な対人的行動をとることができる場合に、社会的スキルが備わっていると言える。

1960 年代後半に示した英国の Argyle に発する運動スキルモデルを先ず挙げることができる。かれらは、これによって社会的な相互作用の要因を概念的に整サポート、パーソナリティの研究成果を総合的に扱い、まとめていく概念である。他者との関係を円滑にするた
めには他人をどう認知するのか。他人は何を考えてい
るか、どんな特徴をもっているかをできるだけ正確に捉えたい。それから他者に対して自分がどう働きかけていくか(対処行動)、そしてその際に自分の思い、メッセージをどれだけ正確に相手に伝えることができるか（記号化）、相手のメッセージを正確に解読できるか、などがある。したがって、社会的スキルは、不適切な行動に部分的なパッチを当てて済むような安直な処世術ではない。まして、固定的なマニュアルを用意すれば済ませられる類のことではない。ただし、十分に学習可能
で生き方全体にも関わる総合的な概念なのである。
社会的スキルを高めることによって、コミットメントの高い、適応的な生き方が可能となる。そのためには、社
会的脈絡を踏まえて他者からの反応と自分自身の気づきを照合し、バランスのとれた対人関係を築きながら、独自性を発揮することにある。それは、自己のためを優先するのではなく、サポーティブな共生関係・世界を築くことにつながるものなのである。そのためには、コミュニケーションの感度を高めることから始まる。

理できるとし、対人行動に必要とされるスキルは何らか

３．社会的スキルの構造とコミュニケーションの役割の運動を行う際のスキルと同様に考えることができるとわが国では、堀毛（1987, 1994b）や菊池（1988）がしている。ここでは、これをもとに、Cook(1971)が改良先駆的な研究をしており、欧米の研究と同様に、社会を加えたモデルを Figure 1 に示す。

的スキルの概念には社交性、表現能力、柔軟さなどがそれぞれの要因は循環したループをなしており、相含まれていることが指摘されている。

手との関係で何を問題にして行動するのか、目標をは堀毛（1994b）の開発した社会的スキル尺度は「他者っきりさせることから始まる。それに応じて具体的な行との友好性」を基調とし、他人に許容されることを意図動をとる。そのためには、相手の行動から必要な情報している。A:（1 同調性 8 打ち解け 9 機知性 6 印象を探り（知覚）、その情報から自分なりの見方、ルール

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

管理） B:（4 解読 5 客観性） C:（2 素直さ

3 自己抑制 7 情緒安定）の 9 因子を見いだし、さらに 2 次
因子分析を施して、上記 A,B,C の上位要因（メタ・スキル）をまとめ、後述の Riggio(1986)に共通する記号化、

複雑な要因によって構成されていることを示すものでもある。

４．対人的な行動としてのスキル
他者との親密さを深めていくうえでお互いのメッセー

感情統制の因子を抽出している。

ジを過不足なく授受できることは重要である。公的な場

また、Buhrmester, Furman, & Wittenberg（1988）

面でのマナーなどは、礼儀法としての意味が強調されは、相手との相互作用の目的・内容によって発揮されてきた。しかし、たとえこの種のマナーであれ、その場る違いを前提として、関係開始、ネガティブな主張、自や相手との関係を円滑に運ぶための社会的なスキル

己開示、情緒的サポート、衝突回避（調和）の領域を考の一つであり、構造的に捉えられていいものである。対えている。これを基礎とした和田(1991)の研究では、

人場面で心がけている対人行動は多層的なものであり、関係開始、関係維持、自己主張のスキル因子を得て配慮やバランス指向などの他者指向性、そして外界へいる。その後の研究では、自己主張に相当する部分がの積極的な感受性、情報吸収などの行動も含まれて回避、拒否に分化している（和田, 1991, 1992）。

いる。例えば、親密な他者との関係あるいは上司とのRiggio（1986）は社会的スキルの要因として、情動的
表 出 性 （ emotional expressivity ） 、 情 動 的 統 制（ emotional control ） 、 情 動 的 感 受 性 （ emotional
sensitivity）、社会的表出性（social expressivity）、
社会的統制（social control）、社会的感受性（social
sensitivity）、社会的操作（social manipulation）の７つを挙げている（これを前提とした SSI; Social Skill
Inventory を作成している）。
また、Takai & Ota（1994）は、文化的な特徴を考

公的な関係においてどのような場面を考慮しているかを詳細に検討すれば、場面に対応した具体的なスキ
ル行動のパラダイムを示すことはできよう。
相川・佐藤・佐藤・高山（1993）は、相手の対人反応の解読、対人目標の決定、感情の統制、対人反応の決定、対人反応の実行という循環的な過程を含むモデルを示している。これは、対人的な相互作用の開始・運用に焦点を合わせたものである。この中の「解読」では、対人反応の知覚（相手のコミュニケーション行動に気づく）、

慮し、その文化に特有なものと文化差に依存しない文

対人反応の解釈（その動機、あるいは状況の意味など

化普遍的な点について同時に考えていく必要のあるこを読みとる）、対人感情の生起の過程（解釈に伴い、手とを主張している。そして、かれらは、日本人学生のデがかりの帰属が行われ、感情が発生する。これは、そのータを因子分析した結果に基づき、1．認知能力（PA:後、接近するか、回避するかなどの方向づけを与える）

解読、察知）、2．自己抑制（SR:他者との協調）、3．階を下位に設定している。この設定には、Argyle（1983）の層的関係管理（HRM:上下関係の遵守、関係配慮など）、4．対人感受性（IS:婉曲表現、解読）、5．あいま運動−知覚機能をベースにした motor-skill モデルの要因に即している。また、「対人反応の決定」には、スキル

いさへの耐性（TA:自己主張）の下位概念を挙げ、日因子（質問、会話、謝罪、主張、拒絶、傾聴などの対人本版対人的有能性尺度（JICS）を作成している。3 は、反応の構成因）の決定、スキル要素（スキル因子を構成

上下関係を気遣うことのできる行動に関するものである。

するもので、個々の動作；うなずく、微笑、視線を向ける

4 はストレートではなく気持ちを伝えるなどの項目が代などのコミュニケーション行為群であり、これらは、他の表的であり、5 は相手がはっきりとは気持ちを示さなく要素と組み合わされて因子を構成して、対人関係の親てもそれに耐えられるなどの対処能力を示している。

疎などの方向性を持つとされている）の決定、対人反応

これらのことからすると、日本文化では欧米の研究との効果予期の要因（発動したスキル因子がどのような効は異なり、調和、抑制、察するといった他者配慮のスキ果を持つかの予測的・認知的過程）があるとしている。

ルが必要であること、間接的な推測や他者に「合わせこのような要因化の試みはいくつかあるが、これらをる」ことが重要であることが理解できる。なお、多くの関抽出することは、個々人の「スキル」の特徴をチェックし、連領域での社会的スキルについての研究動向（社会不足する要因を改善する効率アップに貢献する。社会的スキル全般とともに、自己主張に関する研究につい的スキルは、総合的なものであり、どこかに不全があっても詳しい）については、和泉・大坊(1998a,b)を参照ても全体としては有効には機能しないと同時に、部分されたい。

的な改善の集積によって全体の効率を向上させること

社会的スキルは、多様な内容を持ち、行動、認知傾向、が可能である。

感情の側面、社会的相互作用などの側面から多角的に

さらに、社会的スキルは、その枠組みとして文化と大捉えられる。このことは、円滑な対人関係の運営は多様できく関連する。中村（1991）によると、一人でいる場面
では基本感情の表出パターンは日米で類似している

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

が、他人と一緒にいる場面では、日米で感情の表出程

社会的スキルを使える必要がある。適宜自分のスキル度は異なっている。また、基本感情の表出について、を点検し、不足を補い、変化への対応を心がけなけれ私的場面では日米ほぼ同じパターンで、相関が高度ばならない。社会的スキルは基本的にはどのような関に高いが、公的な状況においては日米でパターンが係でも通用するオールラウンドなものであるが、それぞ異なっている。特に、「悲しみ」については、アメリカ人

れの目標に応じて強調される側面は異なると言えよう。

は日本人よりも表出を抑制している。日本人では、「嫌また、スキルは十分に訓練できる。そのためには、

悪」感情の表出の得点がやや低い。日本人の場合にArgyle（1983）の社会的スキルモデルにおいて提唱さは、相手に対する感情を抑制し、体面を保とうとするが、れているように、目標に合わせていくつかの要因を組

アメリカ人の場合には、自分の失意・弱さが他者に伝み立てていくことが必要である。

わらないようにする、というように、それぞれ「体面」維持

先ずは、社会的スキルがどのような要因から構成されの仕方の違いが表れると考えられる。

るのかを学習する必要がある（要因理解）。これは、本概ね日本人は否定的感情の表出を抑制する傾向に人にとっての問題点の吟味ともなる。いくら他人が見てある。表出の程度自体も、特に欧米に比べると比較的問題を感じても当人が気づいていなければ、トレーニ低めであることが指摘されている。その文化においてングへの動機は低く、効果は希薄である。また、指導の推奨されない行動パターンについては、表出することプロセスでは、頻繁に当事者の体験と受け取った内容を避けた方が他者との調和的な関係を築きやすいからをつきあわせながら進めなければ、得てして空振りになのである。だからこそ、世代を越えて抑制することが終わる公算が強い。当人が自分の体験をよく理解し、学ばれていく。そのうちに、抑制された行動自体はさら働きかける側の意図に気づいているかどうか吟味するに出現しなくなり、しだいに、解読する際の感受性も低ことが必要である。また、第三者がその人物の問題点下していくのではないかと考えられる。一種の鈍化がを示すことも大事であるが、その認知だけでは現実感

進行することも考えられる。

が少ないので、実践しながら気づき、改善していく方法

なお、社会的スキルの構成要因として、大坊（1998）は、が好ましい。

１．コミュニケーション（記 号 化 、解 読 ）、２．察 知 ・推測 （メタ・コミュニケーション；その場の雰 囲気に気づく、

５．社会的スキルと対人関係

現 象 としてのコミュニケーションではない、間接的、高Argyle & Henderson(1985)は、友人、恋愛関係、度 なコミュニケーション−あうんの呼吸 、以心伝心 −）、夫婦の円滑な関係を維持していくために必要なルー

３．対 人 認 知 ・状 況 理 解 、４．自 己 表 現 （開示 ・提示 ）、ルについて検討している。相手に関心を持ち、気持ち

５．対 人 関係 の調 整 （主張 と抑制 ）、６．社会そして組を表現することは共通であるが、関係の目的に応じて、織にある文化規範・規則、７．個人属性（パーソナリテ

優先される課題、相期待は異なり得るので、必要とされ

ィ、社会化の程度など）を挙げている。

るルールも同一ではない。相手との関係を適切に識別

さらに、相手との関係の目標内容（具体的な共同作し、それに応じた行動パターンを工夫する必要がある。

業を要するのか、暇つぶしなのかなど）、文化的背景

かれらは、関係の種類に応じた一種のチェック・リストを（個人中心か集団主義的文化か、主張的、それとも抑用意している。これは、互いのコミュニケーション行動

制・調和的行動が重んじられるのかなど）などは社会的の適切さ判断の指針となるであろう。

スキルの全体に影響する。社会規範は自己表現、調さらに、対人関係の危機管理、危機回避の予防につ整規則に影響する。個人属性は対人コミュニケーショ

いても近年やっと研究のテーマとして取り上げられるよ

ン、自己・対人認知、自己表現、対人関係の調整に特うになってきた。Harvey & Omarzu(1997)は、一種に影響を与えるものであろう。

の気づきと過剰なほどの働きかけを重視している。対これらの関係は、次のように考えられる。対人コミュニ

人関係は自他のコミットメントによって成立することをあケーションの記号化と解読、他者や関係についての認

えて意識し、意図的に相手に働きかけることの効用を知を基礎としながら、その上に自己表現や対人関係の示している（Minding）。特に重視している行動として、

規則（社会的な影響を暗黙のうちに受けながら）社会

1)自己開示、2)受容と敬意の表明、3)関係維持の意を的スキルは発揮される。もちろん、個人の基本的属性

伝えることが挙げられている。そして、互いの間に生じ（パーソナリティなど）や相手との対人関係の目的に応る否定的な事柄に目を向けるよりも、肯定面に注目すじて、柔軟にスキルは用いられなければならない。

ることを推奨している。肯定面を強調し、ポジティブ・シ

円滑な対人関係を進めていくためには、臨機応変にンキングすることによって気分の高揚、生じ得る問題を過小視することである。この考え方は、ある程度親密な対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

関係になると、「分かったつもりになり」、働きかける努

応力を増すことにつながる。これに対して、周囲に遠慮力をせず、思い込みが強くなる。そして、親密で「分かして必要以上に自他の欲求・感情を抑制することは、る」関係を当然視し、多少のずれが顕在化すると、急

一見、伝統的に重んじられてきた日本的な調和の姿勢

速に崩壊が生じやすくなることへの反省に基づいていに見えるかもしれない。しかし、適切な自己表現ができる。この予防のために、過剰なほどに、相手への好意ないことは、その状況での責任を回避しようとする（その表出、否定面を無視することを述べている。

の可能性を留保する）ことでもあり、社会的関与度の低同様に、Rusbult & Zembrodt(1983)は、互いの間さに通じる。真に自己を注視し、吟味しようとするならば、に生じるトラブルから目を背けることは、得てして問題

自己を適切に表現し、相手からの評価を受けとめる必の改善にはつながらず、溝を大きくする（破壊）効果し要がある。日本においては、容易には促進され難いとかないことを指摘し、自分の気持ちを吐露し、相手からころであるが、価値や信念を洗練させていき、充実感の反応や関係の好転を待つこと（建設）の重要性を述を増すためにも自己主張することは健康に通じるもの

べている（EVLN モデル：Exit;コミュニケーションからであろう。ただし、このスキルについては文化差が大きの離脱、Voice;自己開示・話し合い、Loyalty;期待・待く、表示規則の違いを理解しなければならない。

つ、Neglect;問題を無視）。
これらの解決の手がかりは決して特殊なことではなく、

７． スキル・トレーニング・プログラム

日々の生活の中にある「当たり前の」行動の再発見・強研究の動向をたどると、積極的に望ましいスキルを調にある。それぞれの指摘事項は、ささいなことであり、身につけることは、まず、行動変容による改善を目的とそれをどう意識し、あえて行動するかの問題なのである。

する行動療法の考え方と結びつき、訓練のプログラム化が試みられた。そこでは、対人場面において必要と６．当たり前の社会的スキルの開発されるスキルを獲得し、その一般化、持続性を促進す

社会的スキルの概念は、円滑に対人関係を運営してるよう、行動学的学習法を計画的に系統的に用いながいく適応能力であり、学習可能なものと捉えられている。

ら組織的にスキルが獲得される（和泉・大坊、1998a）。

その基本は、メッセージの送受信の迅速、的確性である。

その後、人間の認知の役割が重要視され、行動のみ

記号化と解読とは非常に密接な関係にある。メッセ

ならず、認知そのものも修正や変容の対象とされた。

ージを適切に記号化できる人は、一般に他の人のメッ

即 ち 、 社 会 的 ル ー ル の 認 知 （ Argyle ＆セージを解読する能力も高く、相関的である（大Henderson,1985）、状況の把握、対人行動過程全体

坊,1991）。即ち、メッセージを適切に送信する人はうまのモニターの仕方などをトレーニングの標的とし、信念

く相手のメッセージを読み取ることもできる。社会的スの変容や認知の歪みの変容を目的とする認知療法なキルの発揮は、このように、個人に応じて決まるとともに、どが登場している。行動に伴う概念的な枠組みを構成

相手との関係によって大きく左右されるものでもある。

するため、行動の獲得と同時に認知的学習も扱われる

個人だけの要因で決まるものではない。環境・状況・相ようになっていった。

手というものによって多様に影響を受ける(津村,1994)。

Argyle（1967）は、社会的スキルのトレーニング方

そして、コミュニケーションには多くのチャネルがあり、法として、純粋な反復による訓練・役割演技、モデルの通常は代替可能である。しかし、状況によってはチャネ

模倣、Ｔグループの訓練、別種の感受性訓練（映画のルが一つしか使えないと相互作用は困難となる。例え

活用、文章の朗読、相互作用記録など）、講義、討論、ば、典型的な例として電話が挙げられる。使える手段

事例研究、読書を挙げて、多様な方式があり、状況には音声のみなので、多くのことをそのチャネルに込め応じた選択の幅があることを示している。また、大坊・中なければならない。言葉がつまって沈黙となると、文字野・栗林(2000)は、大学生を対象とした社会的スキル

通りに無となる。ところが他のチャネルが使える対面的実習（１学期間、２講連続）について報告している。このな場面では、黙っていても手が動いたり、身体の向きプログラムでは、毎回一つのテーマを取り上げ、実施が見えており、表情の手がかりもある。メッセージの伝

後にその解説を行った。各自が先ず体験し、自ら気づ達は間断なくできる。このような相補う働きがコミュニケ

くことを目指し、実習内容については事前には説明しーション・チャネル間には存在する。

ていない。

そして、他者に対して、適切に自己の考えを伝えるこTable １は、実習プログラム内容である。２人一組、と、主張の内容も大事である。自己表現を抑制せず行

小集団、全体で行う課題が多様に配置されている。実えること、つまり、自己主張は、後に後悔を残さず、直習に参加した３年度の男女大学生 82 名（男 16 名、女面する課題自体に取り組むことができ、ひいては、適

66 名;初年度 31 名、２年度 24 名、３年度 27 名；平均

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

21 歳±4）。毎回２校時半期開講。社会的スキル測定尺析を施したところ、４主成分が抽出された。主な主成分度として ACT(大坊,1991:Friedman, et al., 1980)、

としては KiSS18,ACT を中心とするコミュニケーション

KiSS18( 菊 池 ,1988) 、 ENDE2( 堀 毛 , 1994a) 、効率、他に上下関係調整、あいまいさ耐性が確認され

JICS(Takai & Ota,1994)を取り上げ、実習開始初日

た(Σa2 70.1%)。 コミュニケーションの能力、他人を正と実習最終日に実施した。その結果、当初と最終日の確に認知する力などは開発できるものである。つまり表

尺度得点を比較すると、多くの尺度値について有意な現力を豊かにし、解読する力、認知する力を含めて開上昇が認められる（Table 2）。

発、変化させていくことができる。最近の社会心理学の社会的スキル尺度群についての主成分分析 実習前

研究は、基礎的研究を十分に踏まえながら、実践化・後におけるスキル得点の変化量に基づいた主成分分

応用化に向かっている。

Table 1 社会的スキル実習プログラム例とそのねらい
テーマ
１
2

3
4
５
6

7

8
9

10

11

１2

１3

自己紹介 ACT、ENDE2、JICS、KiSS18（実施尺度の説明＋採点）
自己紹介ゲーム
参加者相互が連続して自己紹介し合う
その後、他者紹介を求め、自己紹介の効果を確かめ合う講義１（社会的スキル）
講義２（ジョハリの窓）
Trust Walk
自分の五官は日常の安心の上にあった人への信頼、他者への責任
問題解決
それぞれの役割は外せない
参加者それぞれが大事
Forced-choice identity
自分はどんな特徴を持っているのか？
特性イメージ：他者との一致・不一致
自分の「気づき」の始まり
リラクゼーション
鏡の役割−相手への即応、
リズミックな関係、
身体の開放から心の開放へ
アイコンタクト
相手の呼吸を感じ、そしてsynchronization
言葉と非言語の相補的機能を気づく
感情の表出（顔面表情）
単純であるほど伝わる
感じたら表す−伝わる、 理解できる
抑制された感情の解放
自己主張
意図的な働きかけ、自分を表す
自分の得手不得手に気づいたか、
適切な「かけひき」
人間関係マップ＋色イメージ
価値のランキング
網の目の関係の中にいる自分
多くの今の、昔からの人との関係
誰を向いているのか？
自分の見方はどこまで一般的か
考え方の多様性を知る
NASA
知識を持っているか 納得いくまで討論
各自の知識も集まれば「力」
意見を主張、傾聴 役割を活かす
適切にその判断ができるか
他者評価（Feedback）、スキル尺度回答
相互作用に基づいた適切な他者の理解
自分の視点、発想は育ちつつあるか？

ねらい など導入、参加者間の初期知識
参加者間の接触機会
他者を意識、相互作用の開始
一方的伝達のあいまいさ、個人の受け取り方の多様さ
社会的スキルの概念
他者理解、自分をどう伝える
階層的なスキルの理解
人は相互依存関係にある
見る・聴く・触る とは感覚の再発見互いが持てる情報を生かす
効率的な話し合いの持っていき方
知識の総合
比較の中に自分がいる
自分とは？
話し合いで納得できたか？
ストレスからの解放の手だて
緊張の低減
心身の循環性共同体としての他人を意識する
視線は重要 話の目的とNVB
自己表現の一歩、顔は看板

主張は排除ではない
共同の目標を目指す
各自は一人きりではない
対人関係の見直し
価値の再認識究極のサヴァイバル場面での決定
話し合いの成長
主張＋説得＋聴く
総括「評価」の表明

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)
Table 2 社会的スキル尺度得点の比較

尺度
ACT
KiSS18
記号化
解読
TA
SR
HRM
IS
PA

当初
61.7
57.6
13.4
16.7
10.7
22.6
11.7
8.2
19.7

後
p<
66.8 .001
61.3 .001
14.6 .001
18.1 .02
11.0 .01
23.9 .01
12.3 .01
8.8 .0321.1 n.s.

性の高い男性は、知り合い程度のメンバーの集まりの中に加わる、サークルなどの集まりで発言するなど、より主張性を求められる状況に苦手意識を抱いていた。なぜ、

ENDE2
ENDE2
あいまいさへの耐性
自己抑制
階層的関係調整察知
解読

トレーニング・プログラムの構成
ここで用 いたプログラムの多 くは、大 坊 の挙 げた社 会
的スキルの構成因のうち、１．コミュニケーション（記号化、解読）：テーマ 1, 8, 9, 10、３．対人認知・状況理解：テーマ 2, 6, 11、4．自己表現：テーマ 5, 10, 12、５．対人関係の調整：テーマ 5, 12、６．社会そして組織にある文化規範・規則：テーマ 4, 5, 11、７．個人属性：テーマ 6,
11 であった。2．察知・推測は、容易にプログラム化し難
いものである。また、これらの他に、それぞれの持つ価値観や文化の違いを汲み取る（異文化）コミュニケーション
経験、集団内における地位や役割の理解についてのシ
ミュレーションも必要である。なお、この種の社会的スキ
ルの研修プログラム作成の試みは、次第 に増えつつある(相川，2002; 吉田･廣岡･斎藤, 2002 など)。
また、異文化コミュニケーションの分野では、異文化適応を促進するための社会的スキルの検討や、異文化間
社会的スキル・トレーニングの研究（高井,1992）などが進 められている。西 田 （1994）は日 本 人 の異 文 化 への対応という視点から人間の異文化行動について、コミュ
ニケーション理論、自己開示、コミュニケーション不安、
異文化コミュニケーション能力、異文化トレーニングという視点から、多 角 的に整 理している。 八 代 ・町 ・小 池 ・磯貝(1998)は、自 己 開 示 、非 言 語 的 なチャネルの多 様 性 、
創造性開発、文化の持つ連続性の理解を含め、広範なプ
ログラムを展開しており、示唆に富んでいる。

近年、教師対生徒（学生）コミュニケーションや医療コ
ミュニケーション研究の分野それぞれの研究が増加している。医療者−模擬患者コミュニケーションの研究では、特定の問題状況、目的が明らかであり、その評価も下しやすい。その基礎となる社会的スキルはいずれにも通用するものであり、今後一層、具体的、実践的なプログラム
作成と効果測定の研究が進展するものと思われる。

社会的スキルが問題となる対人関係と場面
対人場面によって、社会的スキルの発揮されようは影響を受けるであろう。後藤・大坊（2003）は、対人場面と社 会 的 スキルとの関 連 性 を検 討 した結 果 、高 低 ACTの男性間で異なる状況を抽出している。非言語的表出

社 会 的 スキルの高 い男 性 がこのような状 況 に対 して苦手意識を感じるのかは明らかではないが、男性はリーダ
ーシップや主張的な行動を求められやすく（Argyle &Henderson, 1985）、社会的スキルの高い男性は特にその傾 向 が強 いために、その状 況 に戸 惑 いを感じ、苦手と報告するのかもしれない。また、その一方で社会的スキルの低い男性は、子どもにものを教えたり、部活 やサークルの先輩とうまく付き合ったり、共通の趣味・話題を持つ人との関係など、自分の勢力が及びやすい関係
や安定した関係に対して得意な意識を持っていた。このように、社会的スキルは対人関係の種類や場面の影響を一 様に受 けるわけではなく、個 人 特 性 をコントロール
要因としながら作用するものである。
人は、本当に協調的・相互依存的で平和な関係を望んでいるのだろうか。日々の社会的出来事、絶え間ない
国際 的な葛藤 を見聞きするについて、暗澹たる思いにならざるを得ない。その一方で、ささいな出来事や素振りで、蓄積した疲労や不満が癒されることもある。まんざ
らでもない世間なのであろう。その思いがなければ、逞し
く地面に立ち続けることはできないであろう。社会的スキ
ルという主題は、どうも「まんざらでもない」世間に与する
旗印のように思えてくる。改めて言うならば、手軽な特効薬はない。同時に、それは難行苦行の末に得られるような「悟り」の類でもない。当たり前の気づきと配慮、率直さなのであろう。単純過ぎて気づき難いのかもしれない。

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Introductory note of the method of Social Skills Training:
For adaptive building of interpersonal relationships
Ikuo DAIBO（Graduate School of Human Sciences, Osaka University）
The purpose of this review is to describe the characteristics of concept and measurement employed for the past
research on social skills. Many studies were increased in attention to social skills in relation to interpersonalvulnerability. According to this investigation, we offer detailed suggestions for future research on social skills and it’s
training in each related domain. Social skills mean the ability to manage fluent and adaptive interpersonal
relationships with others under cultural background. The definition of social skills, however, has not obtained theconsensus among researchers so far, and many different skills have been derived from different approaches. Manysocial skill training methods have been developed to make more effective programme. Consequently some tasks need
to be clarified in the near future. We researchers should clarify the detailed components of social skills in relation to thegoals to achieve. We should consider the relationships between the situational factors and the social rules in the context
when we examine the content of training programmes.
Keywords: social skills, interpersonal relationships, interpersonal communication, social skills training