応 援 し ま す !

あ なたのボ ラ ン ティ ア 活 動

こ れ か ら ボ ラ ン テ ィア 活 動 を は じ め ようとし て い る あ な た へ!!

もくじ●ボランティア活動ってどんな活動?
●ボランティアア・ラ・カルト●ボランティア活動をはじめる前に― 資 料 編 ―●車いすのしくみ●見えない人と歩くとき●補助犬ってどんな犬？
●知っていますか?障害者に関係するマーク！
●ボランティアセンターに行ってみよう!
●市町村社協ボランティアセンター連絡先

は じ め に「ボランティア活 動に興 味があるけれど、ボランティアのことは何も知らない。でも、少しボランティアのことを理 解してから活 動をはじめたい」と思っているあなた！
この冊子はそんなあなたのために作成しました。
ボランティア活 動は何か資格や技術が必要なわけではありません。
あなたに「社会のために何かやりたい」「自分のもっている時 間やお金、物を人のために使いたい」という気持ちがあれば大 丈 夫です。
この冊 子にはボランティアをするときに知っておくと便 利なことや、ちょっとした心がけなどをのせました。この 冊 子をフルに活 用してボランティア
活 動をはじめてください。きっとすてきな体 験と出会いがあなたを待っていますよ！

彩 の 国 ボ ラ ン テ ィア 体 験 プ ロ グ ラ ム は 、み な さ ん の「 や る 気 」を 後 押 し し ま す 。
ボランティア活 動に興 味をもち、活 動したい 方は「 彩 の 国ボランティア体 験プログラム」にご参加ください。
「ボランティアをしたいが、どのように始めたらい いか分からな い 」「 機 会があったらボランティアをしてみたい 」といった気 持ちをもった人は意 外と多 い のではないでしょうか？
そ ん な 方 々 の 背 中をポンと押した い と考 え、彩 の 国ボランティア体 験プログラ
ムは平 成 7 年 度 から多くの 人 が参 加しやすい 夏 休 み の 時 期を中 心に、実 施しています。
この冊子を読んで、実際にボランティア活動を体験したい方は、ぜひお近くの市町村社会福祉協議会ボランティアセンターへお問い合わせください。
※問い合わせ先は14・15ページをご覧ください。

2

ボランティア活動ってどんな活動？
＜ボランティア活動とは＞
ボランティア活動は、自分からすすんで、自分の考えで、自分の身近なさまざまな問題に取りくんでいく活動です。たとえば、自分たちのまちのゴミをひろってきれいにしたり、お年寄りや障害のある方を助けたり、世界で起きている戦争や地球規模での環境問題を考え助ける活動などさまざまな活動があります。

＜ボランティアってどんな意味？＞
ボランティアの語源はラテン語の「ボランタール」だといわれており、意味は「自由意志」です。フランス語では「ボランテ」、英語では「ボランティア」でいずれも意志、志願兵、自発的なという意味があります。
※広辞苑「ボランティア」には volunteer( 義勇兵の意 ) 志願者。奉仕者。自ら進んで社会事業などに無償で参加する人と書かれています。

＜ボランティア活動のポイント＞ボランティア活動には 4 つのポイントがあります。このポイントを読めば、ボランティア活動の意味がもっとよく理解できます。

2 社会性・連帯性

1 自発性・自主性
誰かに強制されたり義務としてではなく、自らすすんで行う活動です。

3 無償性・互酬性
お金や物などを求めない活動で、お互い様という対等な関係で行われる活動です。

一人ひとりを尊重しながら生活や社会を一緒に考え、誰もがいきいきと生活できるよう支えあいを学ぶ活動です。

4 先駆性・開拓性
私たちの生活の中のさまざまな課題を自分たちで考え、解決するためにできることから実践したり、社会へ発信していく活動です。
3ボランティア

ア・ラ・カルト

ボランティア活動にはさまざまなものがあります。
さあ！あなたはどんなボランティアに興味がありますか。

点訳・朗読ボランティア
子どもの居場所づくり活動

目の不自由な方に情報を届ける活動です。

子ども食堂や学習支援など、子どもたちが安心して過ごせる居場所を提供する活動です。

傾 聴 ボ ラ ン ティア
施設でのボランティア職員と協力しながら、施設の中でお話し相手やレクリエーションのお手伝いをします。

4

話を聴いてほしいと思っている方のさまざまな思いや言葉に耳を傾け、心に寄り添う活動です。

災 害 ボ ラ ン ティア

地域での助け合い活動

被災地でのさまざまな支援活動を行います。危険がともなう場合もありますので慎重に。

地域の方の身の回りのお手伝い、住居の簡単な修理などの活動です。

国際協力
環境美化活動
住んでいる地域の自然や環境を守る活動。里山保全活動、河川や海岸の美化活動などです。

海外での活動のほか、国内では通訳やガイド、ホストファミリー、日本語教室、募金活動など。支援団体の運営に協力するという方法もあります。

病 院でのボランティア

趣味や特技、技術を活かす活動

病院内の案内、通訳、長期入院児への読み聞かせ、レクリエーションのお手伝い、ホスピスでの活動などです。

施設などでの特技の披露、理美容、観光ガイド、伝統文化の伝承・技術の伝授などがあります。

食 事 の 調 理・配 食ガ イドヘ ル プ
障害のある方の外出をお手伝いする活動です。

買い物や調理が困難なお年寄りなどに手作りで調理して、届ける活動などです。
※この他にもたくさんの活動があります。
5ボランティア活動をはじめる前に＜ボランティア活動をするときの服装・持ち物＞
服装は常に清潔にしておくと、人から好感をもたれます。
相手に対する印象のほか、活動中の安全のために以下のようなポイントがあります。
活動前に自分でチェックしてみましょう。

野 外 で は 帽 子 を か ぶ りましょう！
（ 帽 子 は ケ ガ か ら 頭 を 守ったり 、熱 中 症 を 防 ぎます 。）

髪の毛が長い人は、む す び ましょう！

こまめ に水分補給をしましょう！
履物はス ニーカー など
動きやすいものを選 び ましょう！

名 札 の 安 全 ピン や長い爪、
ア ク セ サ リー は他の人を傷 つけるのでや め ましょう！

活 動 の 内 容・時 期に応じた 服 装・持ち物を考えて準 備しましょう。
必 要に応じて活 動 先に確 認しましょう。
6＜ボランティア活動をするときのマナー＞
その 1

その 2

その 3

その 4

まずはあいさつと自己紹介をしましょう！

少し勇気を出して、自分のことを覚えてもらいましょう。

笑顔を忘れないで！

あなたの笑顔は活動をスムーズにします。

ボランティア同士のおしゃべりはやめましょう！

ボランティア同士のおしゃべりより、活動相手の方と交流しましょう。

約束ごとや決まりは必ず守りましょう！

約束や決まりを守ることで互いに気持ちよく活動ができます。
その 5まわりの人に相談しましょう！

困ったことがあったら遠慮しないで相談しましょう。

どんなに小さなことでも、責任をもって真剣に取りくみましょう！

その 6

自分で決めた活動だから、責任を持ちましょう。遅刻や欠席するときは必ず事前に連絡をしましょう。

その 7

感謝の気持ちとお礼の言葉を忘れずに！

ボランティア活動は、多くの人がかかわってできるものです。
そのことを忘れないようにしましょう。

その 8

体調が悪い時は活動を控えましょう！

お休みするときは、活動先へ必ず連絡をしましょう。
その 9

プライバシーを守りましょう！

活動中に知り得た情報には、個人情報や団体の活動上一般公開していないものを含みます。安易に SNS への書き込みを行わないようにしましょう。

＜ボランティア活動保険に加入しましょう！＞「ボランティア活動に行く途中に道でころんでケガをした」「ボランティア活動中に相手にケガをさせてしまった」など、ボランティア活動には予想もしないケガをしたり、事故が起こる可能性があります。そんな時のためにボランティア活動保険に加入しましょう。
保険の手続きについては、お近くの市町村社会福祉協議会で相談できます。
7

資料編

ボランティア活動をはじめる前に知っておくと便利な知識です。

車 い す のしくみ福祉施設でお年寄りや障害のある方とかかわるときには、車いすを利用している方と出会うことがあります。
そんな時のために車いすの基本的なことを少しだけ教えます。
アームレストスカートガード

ひじかけ

衣類が外に落ちないようにする

ハンドグリップ
介助者用の握り

バックレストシート

背もたれ

大車輪レッグレスト

後輪

足が後ろへ落ちないようにする

ハンドリム
手をかけて車輪をまわす

フットレストステッピングバー

足を乗せる部分

介助者がキャスターを上げる時に使う※高さが調節できる

キャスター
前輪 ※衝撃に弱い

ブレーキ

車いすの広げ方・折りたたみ方

たたみ方
・ブレーキをかける・フットレストを上げる

広げ方※一般的な車いすの例です。
8・シートを持ち上げる

・完全に折りたたむ・ブレーキをかける・シートを押し広げる・外側に少し開く・フットレストを下げる

資料料編
編
資

見 え な い 人と 歩 くとき
目の不自由な人とのかかわりに役立つヒントを少しだけ教えます。

目の不自由な人

ガイドする人●ひじの関節の少し上を握ってもらう。
●握られた腕は軽く下ろしたまま、動かさないようにする。

●約半歩（ひとひじ）分前を歩く。

9

補 助 犬 って ど ん な 犬？
盲導犬、介助犬、聴導犬のことを言います。
それぞれ役割が違い、特別な訓練を受けた犬です。

盲導犬●盲導犬は、目の不自由な人が道を歩いたり、買い物や食事に出かけたりするときに命令に従い、目の不自由な人の目となって安全に誘導する犬のことです。

介助犬

聴導犬

●介助犬は、体の不自由な人のために、落とした物を拾ったり、ドアの開閉をするなど、日常生活をサポートしてくれる犬のことです。
●聴導犬は、赤ちゃんの泣き声、FAX の呼び出し音、チャイム、目覚まし時計の音など生活していく上で必要な音を覚え、耳の不自由な人の所まで行ってそれを伝え、音源に誘導します。

補助犬は、ペットではありません。障害のある方の生活のパートナーです。

注意！ 不用意に触ったり、かわいがったりしてはいけません。
10

資料編

知っていますか？ 障害者に関係するマーク！
あなたは次のマークの意味をいくつ知っていますか？
マークひとつを見ただけで、それぞれの障害について理解を深めたり、その建物が障害のある人に配慮した施設であることが分かります。マークの中には、国際的に定められたものや、障害者団体によって提唱されているものがあります。マークの意味を理解して、障害のある方の生活や日常に配慮しましょう。

障害者のための国際シンボルマーク
障害者が利用できる建物、施設であることを明確に表すための世界共通のシンボルマー
クです。マークの使用については国際リハビリテーション協会の「使用指針」により定められています。
駐車場などでこのマークを見かけた場合には、障害者の利用への配慮について、御理解、御協力をお願いいたします。
※このマークは「すべての障害者を対象」としたものです。
特に車椅子を利用する障害者を限定し、使用されるものではありません。
●公益財団法人 日本障害者リハビリテーション協会
TEL 03-5273-0601 FAX 03-5273-1523

身体障害者標識肢体不自由であることを理由に免許に条件を付されている方が運転する車に表示するマークで、マークの表示については、努力義務となっています。
危険防止のためやむを得ない場合を除き、このマークを付けた車に幅寄せや割り込みを行った運転者は、道路交通法の規定により罰せられます。
●警察庁交通局交通企画課

TEL 03-3581-0141（代）

聴覚障害者標識聴覚障害であることを理由に免許に条件を付されている方が運転する車に表示するマー
クで、マークの表示については、義務となっています。
危険防止のためやむを得ない場合を除き、このマークを付けた車に幅寄せや割り込みを行った運転者は、道路交通法の規定により罰せられます。
●警察庁交通局交通企画課

TEL 03-3581-0141（代）

盲人のための国際シンボルマーク
世界盲人会連合で 1984 年に制定された盲人のための世界共通のマークです。
視覚障害者の安全やバリアフリーに考慮された建物、設備、機器などに付けられています。
信号機や国際点字郵便物・書籍などで身近に見かけるマークです。
このマークを見かけた場合には、視覚障害者の利用への配慮について、御理解、御協力をお願いいたします。
●社会福祉法人

日本盲人福祉委員会

TEL 03-5291-7885

11

耳マーク
聞こえが不自由なことを表すと同時に、聞こえない人・聞こえにくい人への配慮を表すマークでもあります。
聴覚障害者は見た目には分からないために、誤解されたり、不利益をこうむったり、社会生活上で不安が少なくありません。
このマークを提示された場合は、相手が「聞こえない」ことを理解し、コミュニケーションの方法への配慮について御協力をお願いいたします。
●一般社団法人 全日本難聴者・中途失聴者団体連合会 TEL 03-3225-5600 FAX 03-3354-0046

ほじょ犬マーク
身体障害者補助犬法の啓発のためのマークです。
身体障害者補助犬とは、盲導犬、介助犬、聴導犬のことを言います。「身体障害者補助犬法」
において、公共の施設や交通機関はもちろん、デパートやスーパー、ホテル、レストランなどの民間施設は、身体障害のある人が身体障害者補助犬を同伴するのを受け入れる義務があります。補助犬を同伴することのみをもってサービスの提供を拒むことは障害者差別に当たります。
補助犬はペットではありません。社会のマナーもきちんと訓練されているし、衛生面でもきちんと管理されています。
補助犬を同伴していても使用者への援助が必要な場合があります。使用者が困っている様子を見かけたら、積極的にお声かけをお願いします。
●厚生労働省社会・援護局 障害保健福祉部企画課自立支援振興室
TEL 03-5253-1111（代） FAX 03-3503-1237

オストメイトオストメイトとは、がんなどで人工肛門・人工膀胱を造設している排泄機能に障害のある障害者のことをいいます。
このマーク（JIS Z8210）は、オストメイトの為の設備（オストメイト対応のトイレ）があること及びオストメイトであることを表しています。
このマークを見かけた場合には、身体内部に障害のある障害者であること及びその配慮されたトイレであることを御理解の上、御協力をお願いします。
●公益財団法人 交通エコロジー・モビリティ財団 TEL 03-5844-6265 FAX 03-5844-6294

ハート・プラス マーク「身体内部に障害がある人」を表しています。
身体内部（心臓、呼吸機能、じん臓、膀胱・直腸、小腸、肝臓、免疫機能）に障害がある方は外見からは分かりにくいため、様々な誤解を受けることがあります。
内部障害の方の中には、電車などの優先席に座りたい、障害者用駐車スペースに停めたい、といったことを希望していることがあります。
このマークを着用されている方を見かけた場合には、内部障害への配慮について御理解、御協力をお願いいたします。
●特定非営利活動法人 ハート・プラスの会 TEL 080-4824-9928

ヘルプマーク
義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または妊娠初期の方など、外見から分からなくても援助や配慮を必要としている方々が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることができるマークです（JIS 規格）。
ヘルプマークを身に着けた方を見かけた場合は、電車・バス内で席をゆずる、困っているようであれば声をかける等、思いやりのある行動をお願いします。
●東京都福祉保健局障害者施策推進部計画課社会参加推進担当

12

TEL 03-5320-4147

内閣府障害者に関係するマークの一例より抜粋

資料編

ボランティアセンターに行ってみよう！
「ボランティア活動をはじめたい」「ボランティア活動ってどんな活動があるのか知りたい！」と思ったら、お近くのボランティア（市民活動）センターに相談しましょう！
ボランティア（市民活動）センターは、ボランティア活動を希望する人の相談窓口があり、社会福祉協議会などが運営しています。

ボラ ン テ ィ ア（ 市 民 活 動 ）セ ン ターの1

ボランティアの 相談を受けたり、ボランティア情報を提供します。

42
3

5

はじめてボランティア活動をはじめようとするとき、ためらいや不 安があるものです。そんな方のためにボランティア講座・研修や体験プログラムを開催します。

ボランティア活 動 希 望 者と受 入 れ 者をつなぎます。

ボランティア活動をしたい人と、ボランティ
アに来てほしい人をつなぎます。ボランティ
ア活動を希望する方は、どのような活動を、どこで、どれくらい希望するのか伝えましょう。またあなたのもっている技術や特技も話しましょう。

ボ ラン ティア グ ル ー プ 活 動の 応 援をします。

ボランティア活動に必要なミーティングスペース、機材の貸し出しなどをします。また、ボランティアグループの活動上の相談にものります。

地 域 のボランティア団 体 の 情 報 、ボランティア募集、活動先の情報を準備し、あなたの活動のアドバイスをします。

ボランティア講座・研修を開催します。

７ つの役割さまざまな団体同士をつなぎます。
（ネットワーク）
ボランティアグループ同士が力を合わせてイベントを行ったり、一緒に話し合うことで、今まで以上に活動が広がったり、問題が解決することがあります。グループ同士のネットワークづくりを応援します。

6

ボランティアの 調査や研究をします。
ボランティアセンターでは、問題を解決するために調査や研究をして、課題や現状をみなさんにお知らせします。

7

ボランティア活動保険の 窓口となります。
ボランティア活動中の事故の備えとして、市町村社会福祉協議会ボランティアセンターが活動保険受付窓口となっています。

13

市町村 社 協 ボ ラ ン テ

あか14

上尾市

0 48 - 7 7 3 - 7 15 5熊谷市048-525-8745

朝霞市

0 48 - 4 8 6 - 2 4 8 5

鴻巣市

048-597-210 0

伊奈町

0 48 - 7 2 2 - 9 9 9 0

越谷市

048-966-3211

入間市

0 4- 2 9 6 4 - 0 4 8 6

さいたま市

048-834-3133

小鹿野町

0 49 4 - 7 5 - 4 18 1

坂戸市049-283-1597

小川町

0 49 3 - 74 - 3 4 6 1

幸手市

0480-43-3277

桶川市

0 48 - 7 2 8 - 2 2 2 1

狭山市04-2954-0294

越生町

0 49 - 2 9 2 - 2 9 7 7

志木市

048-474-6508

春日部市

0 48 - 76 2 - 10 8 1

白岡市

0480-92-1746

加須市

0 48 0 - 6 2 - 6 4 5 1

杉戸町

0480-32-7402

神川町

0 49 5 - 74 - 118 8

草加市048-932-6772

上里町

0 49 5 - 3 3 - 4 2 3 2

秩父市0494-22-1514

川口市

0 48 - 2 2 7- 76 4 0

鶴ヶ島市049-271-6011

川越市

0 49 - 2 2 5 - 5 7 0 3

ときがわ町

0493-65-1536

川島町

0 49 - 2 9 7- 7 111

所沢市

04-2925-0 041

北本市

0 48 - 5 9 3 - 2 9 6 1

戸田市048-442-0309

行田市

0 48 - 5 5 7- 5 4 0 0

長瀞町

0494-66-1139

久喜市

0 48 0 - 2 3 - 2 5 2 6

滑川町

0493-56-6345

さたな資料編

ィ ア セ ン ター連絡先（50音順）はま

新座市

0 4 8 -4 8 0 - 5 7 0 5

三芳町

049-258-0122

蓮田市

0 4 8 -76 9 - 7 111

毛呂山町

049-295-0601

鳩山町

0 4 9 -2 9 8 - 5 7 7 2

八潮市048-995-3636

羽生市

0 4 8 -5 6 1- 112 1

横瀬町

0494-22-7380

飯能市

0 4 2 -9 7 3 - 0 0 2 2

吉川市

048-981-7559

東秩父村

0 4 9 3- 8 2 - 12 3 8

吉見町

0493-54-5228

東松山市

0 4 9 3- 2 3 - 12 5 1

寄居町

048-581-8523

日高市

0 4 2 -9 8 5 - 9 10 0ら

嵐山町

0493-62-0722

深谷市

0 4 8 -5 7 3 - 6 5 6 3わ

和光市048-452-7606

富士見市

0 4 9 -2 5 4 - 0 74 7

蕨市048-433-1915

ふじみ野市

0 4 9 -2 6 4 - 7 2 12

本庄市

0 4 9 5- 2 4 - 2 7 5 5

松伏町

0 4 8 -9 9 1- 2 7 0 0

三郷市

0 4 8 -9 5 3 - 4 19 1

美里町

0 4 9 5- 76 - 3 6 01

皆野町

0 4 9 4- 6 2 - 4 6 15

宮代町

0 4 8 0- 3 2 - 8 19 9や市役所内

15

社会福祉法人

埼玉県社会福祉協議会

埼 玉 県 ボランティア・市 民 活 動センター〒330-8529 埼玉県さいたま市浦和区針ヶ谷4-2-65
電話 048-822-1435
FAX 048-822-3078
ホームページ http://www.fukushi-saitama.or.jp/site/volunteer/

令和 6 年 2 月