製品説明資料■お問い合わせ先

株式会社タカコム

ビジネスソリューション２課 中尾

TEL. 03-5651-2286© 2023 TAKACOM CORPORATION〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-9-8
Daiwa日本橋堀留町3F

製品ラインナップ
VR-RS100RDW

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.2

VR-D179/VR-D179A ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.2

1. 通話録音

VR-L147H/VR-L147H SC ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.3
VR-518H/VR-514BRI/VR-518A ・・・・・・・・・・・・・・P.3

2. 音声応答・転送

AT-1000

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.4

AT-4000N・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.4

TS-500・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.5

CS-D418II

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.5

IVR-2430II

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.6

IVR-24VoIPII/IVR-100VoIPII
PBS-D600/PBS-D500II
3. 自動放送

DA-310・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.7

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.7

EDR-200A
4. 時刻補正・・・・・・・・・・・・・・・P.6

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.8

TSG-100/TSG-M10© 2023 TAKACOM CORPORATION

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.8
1

1. 通話録音（1～8ch）
1席単位で低価格に録音＋テキスト化
PCアプリでリアルタイム音声認識◆固定電話でのご利用イメージ
オペレータ【音声認識機能搭載】

管理者

リアルタイム音声認識&録音アプリ
VR-RS100RDW

モニタリング（Webブラウザ）

 買い切りのPCアプリで永久ライセンス、ランニングコストやクラウド接続不要でコストを抑えて音声認識を導入可能

通話録音アダプタ
SA-600（添付品）

 固定電話はもちろん、ソフトフォンでの通話やWeb会議などにも対応可能
 リアルタイムで会話をテキスト表示、素早く通話内容を把握「録音告知機能」搭載でアナウンス送出に対応
簡単接続・簡単操作、メモ代わりに録音© 2023 TAKACOM CORPORATION

音声出力 外部音声入力（EXT IN）

電話回線接続（VR-D179Aのみ）
回線接続

受話器接続
VR-D179
VR-D179A

録音告知
手動送出対応

電話回線接続＋受話器接続（VR-D179Aのみ）
回線接続

電話回線

 簡単な本体操作で録音した音声を再生
USB接続したPCで検索・再生も可能

外部入力接続電話回線

 手動/自動での録音告知送出に対応

受話器接続
電話回線

 電話機の下に置ける薄型設計◆接続イメージ

電話回線

通話録音装置VR-D179（受話器・外部入力接続対応）
VR-D179A（電話回線接続対応）

VR-RS100RDW

受話器接続
VR-D179
VR-D179A

録音告知
非対応

VR-D179A

VR-D179A

録音告知
非対応

録音告知
自動/手動送出対応

2

1. 通話録音（1～8ch）
1席単位で簡単構築・簡単増席
ネットワーク対応で既存システムに最適導入◆システムイメージ

通話録音装置VR-L147H（標準モデル）
VR-L147H SC（促音除去対応）

オペレータ

管理者

 音声データの検索再生や、管理者による通話モニターなどWebブラウザで簡単操作
 CTI連携のためのAPIを提供、CRMシステムなどの応対履歴と録音ファイルを紐付けて管理できます

検索・再生

接続回線から選べる3タイプ
駆動部品を使用していない安心設計

通話録音装置VR-518H（受話器接続対応）
VR-514BRI（BRI回線収容）
VR-518A（アナログ回線収容）LAN◆システムイメージ（VR-518H）
電話窓口

対面窓口
管理者

最大8ch収容 ネットワーク経由で検索・再生、通話モニター ※LAN再生ソフト VR-LS510（5クライアント/標準添付）による
 本体に最大約1,000時間録音最大約4,000時間対応の長時間録音モデル（VR-518H LC/ VR-514BRI LC/ VR-518A LC）もラインナップ© 2023 TAKACOM CORPORATION

検索・再生
通話モニター

検索・再生
通話モニター

LAN再生ソフト
VR-LS510
LAN3

2. 音声応答・転送
1回線対応のベーシックモデル
デジタル録音で高音質

留守番電話装置
リモートホン AT-1000◆システムイメージ
時間外の電話に留守応答
ただいま電話に出ることができません
ご連絡先とご用件をお話しください・・・

テキスト入力で応答メッセージ作成

 用件録音対応、用件メッセージが録音されると登録した連絡先に自動呼出し
 離れた場所から用件再生や留守セット/解除などの操作が可能「音声合成機能」によりパソコン操作で応答メッセージ作成・変更

「年間タイマー機能」でセット/解除やメッセージ切替を自動化

4回線対応モデル
ネットワーク対応で設定変更が容易

4回線音声応答装置
AT-4000N

AT-1000

外部へ
録音通知

外部から用件再生メッセージ登録
スケジュール登録▲音声合成画面例◆システムイメージ
時間外の電話に留守応答
折角お電話いただきましたが、本日の業務は終了いたしました・・・

テキスト入力で応答メッセージ作成

電話保留音

保留中

 応答専用、最大4回線にメッセージを頭出し再生
 ネットワーク経由で設定変更や動作モニターが可能「音声合成機能」によりパソコン操作で応答メッセージ作成・変更

「年間タイマー機能」でセット/解除やメッセージ切替を自動化

AT-4000N

保留音
送出 電話保留中のオリジナル保留音送出にも対応
AT-4000N© 2023 TAKACOM CORPORATION

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2. 音声応答・転送
最大32回線に同時応答、全回線頭出し再生
時間外応答やテレホンサービスに音声応答装置
サービスホン TS-500◆システムイメージ
グループごとで異なるタイマー・メッセージで応答● 店舗窓口
平日のみ 9:00～17:00

TS-500● 法人窓口
平日のみ 9:00～19:00

 最大32回線収容、最大10グループに分けて異なる案内やタイマーで運用可能● コールセンター
毎日 9:00～21:00

 LAN経由でメッセージ登録/切替、タイマー登録
「音声合成機能」によりパソコン操作で応答メッセージ作成・変更

「年間タイマー機能」でセット/解除やメッセージ切替を自動化

メッセージ登録
スケジュール登録

 着信応答データを自動で集計、Excelファイルで確認可能

営業時間内はお待たせ、終了後はるす番
電話応対業務の効率化に◆システムイメージ

電話着信お待たせ装置
コールシーケンサー
CS-D418II

着信前にメッセージで案内

営業時間内（お待たせ）

サービス向上のため
この通話は録音させていただきます・・・ 営業時間内は「お待たせ」で効率的に受付 オペレータ着信前に、注意事項や通話録音の告知などの案内メッセージ送出が可能※コールスクリーニング機能

 営業時間外は「応答専用メッセージ」で業務時間外の案内© 2023 TAKACOM CORPORATION

CS-D418II※コールスクリーニング機能利用時

テキスト入力で応答メッセージ作成

営業時間外（留守応答）

メッセージ送出後、着信

CS-D418II

メッセージでお待たせ

受付時間などをご案内

只今、電話が混み合っておりますのでしばらくこのままお待ちください・・・

受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります・・・

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2. 音声応答・転送
電話着信に自動応答、適切な部署へ転送
音声合成で簡単にメッセージ作成◆システムイメージ○○のお問い合わせは「１」を□□のお問い合わせは「２」を・・・

音声応答転送装置
IVR-2430II

IVR-2430II

 アナログ回線対応、最大24回線収容 ※初期実装6回線転送（振り分け） 応答・転送/お待たせ/応答専用を1台で対応
「音声合成機能」によりパソコン操作で応答メッセージ作成・変更

「年間タイマー機能」でメッセージや動作モードなどを自動切替
総務「NTTひかり電話」に対応
電話応対の自動化をオールインワン

音声応答転送装置
IVR-24VoIPII（最大24ch収容）IVR-100VoIPII（最大100ch収容）メッセージ登録
スケジュール登録

営業コールセンター◆システムイメージ

IVR-24VoIPII

この通話はサービス向上のため録音させていただきます・・・

着信規制

IVR-100VoIPII

IVR-24VoIPII
IVR-100VoIPII

メッセージ登録
スケジュール登録

通話録音※2転送（振り分け） NTTひかり電話収容、最大100ch収容 ※別途チャネルライセンスが必要

発信規制※1

 応答・転送/お待たせ/応答専用/着信規制・発信規制※1など多彩な応答機能
 1台で「録音告知」＋「通話録音※2」に対応可能
「音声合成機能」によりパソコン操作で応答メッセージ作成・変更

「年間タイマー機能」でメッセージや動作モードなどを自動切替© 2023 TAKACOM CORPORATION

総務

営業

コールセンター※1 発信規制ライセンス（別売）で対応 ※2 通話録音ありのチャネルライセンスで対応

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3. 自動放送
施設内の定時・緊急放送を自動化
年間の放送スケジュールを簡単作成・予約

日課放送装置自動放送機能付プログラムチャイム
PBS-D600（「音声合成機能」搭載/3系統対応）
PBS-D500II（1系統対応）◆システムイメージ

放送制御
・PBS-D600：最大3系統
・PBS-D500II：1系統

A棟スピーカ
既設放送設備スケジュール登録
放送音源登録B棟スピーカC棟スピーカ

音声出力

制御用パソコン
PBS-D600
PBS-D500II

放送スケジュール/内蔵チャイム/放送音源

 通常時は定時放送を自動放送
緊急放送

 定時放送のスケジュールはパソコンで簡単作成
 押しボタンや各種センサーと連動した緊急自動放送に対応
「音声合成機能」によりパソコン操作で放送音源を簡単に作成・変更（PBS-D600のみ対応）

電話保留中に、CMやキャンペーン情報などオリジナル保留音を送出

時刻補正
GPSタイムサーバ
TSG-100（別売）
火災報知器

 内蔵スピーカー・外部スピーカー・外部アンプからの定期的な音声案内にも対応可能 高音質なPCM録音方式でクリアな音質
 総録音時間30分で最大3種類の案内を録音可能© 2023 TAKACOM CORPORATION

最大50種類の緊急放送に対応◆システムイメージ
電話保留音CM/BGM/MOH音源装置
デジタルアナウンサー DA-310
 電話保留中のオリジナル保留音送出に対応

押しボタン

緊急地震速報
電話ページング装置
EDR-200A（別売）

音声案内
保留中

保留音
送出

DA-310
センサー

スピーカ

スイッチ

アンプ

起動信号

スピーカ

音源送出

DA-310○ 月○ 日からポイントアップ
キャンペーンがスタート！

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3. 自動放送
緊急地震速報です
・・・
当館は耐震化されています。
揺れがおさまりましたら係員の指示に従ってください。

◆システムイメージ

FMラジオ放送を受信して緊急地震速報を施設内に一斉放送

電話機
アンテナ

緊急地震速報EDR-200A

既設放送設備緊急地震速報電話ページング装置
EDR-200A
 FMラジオ放送受信でランニングコスト不要

交換機接続

地震発生
緊急地震速報気象庁

 既存の設備を利用してコストを抑えて構築 独自のアナウンス放送で減災をサポート

FMラジオ局

放送アンプ接続アンテナ

既設放送設備 テスト放送で避難訓練を実施可能

EDR-200A

4. 時刻補正スピーカ
スピーカ◆システムイメージ

GPSから時刻情報を取得
クローズドネットワークの時刻同期にGPSタイムサーバ
TSG-100（屋内仕様/本体・アンテナ一体式）
TSG-M10（屋外対応/本体・アンテナ分離式）

スピーカ

アンテナ部
屋外対応

GPS
QZSS
TSG-100

システム機器TSG-M10

TSG-100
アンテナ
内蔵設計

本体部
小型設計

機器
監視 GPS受信方式でランニングコストが不要 設置環境に合わせて選べるラインナップ

電源 ネットワーク機器の監視にも対応可能

PoE
電源アダプタ（添付）

電源

時刻
補正

PoE
DC12V
電源アダプタ（別売）

電話設備

放送設備

防犯カメラ

パソコン
サーバ

TSG-M10（本体部） （アンテナ部）© 2023 TAKACOM CORPORATION

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