竹内社労士事務所 所長
特定社会保険労務士

竹内 睦

誰もやらない、やれない分野に挑戦し続け､体を張って中堅・中小企業の社長を守ります！

害保険会社の研修生、生命保険会社の営業、そして無職時代…と、22歳で社会人になってから、実に14年間で８つの仕事を経験している。
「『七転び八起き』と言いますが、８回転んでたんだとよく言っています（笑）」と屈託のない笑顔を見せる竹内氏。社労士という資格を知ったのは、営業として入った生命保険会社でのことだった。
「保険の販売には必要だろう」と考え、社労士試験に挑戦を始めたのだ｡1994年から３年間受験し続け、最後の１年は無職で受験に専念して合格を手にした。勤務していた企業での常務経験２年半で実務要件を満たしていたので、合格発表の１ヵ月後には登録して開業という急テンポの展開である。
「開業しようと思って開業したというより、無職の状態で合格しJAPANESEたので即刻開業したんです」と、そのいきさつを竹内氏は話す。

日本のプロフェッショナルシリーズ
第337回

PROFESSIONAL

日本の社会保険労務士
社会保険労務士のイメージとしてまず浮かぶのは､「労務管理のプロフェッショナル」ではないだろうか。一口に労務管理といっても、行政への届出や給与計算もあれば助成金受給手続きから労務コンサルティングまで実に幅広い。その中で、最近特に多くなっているのが従業員と経営者の労務トラブル対応である。この労務トラブルの分野で100％経営者側に立ち、「社長を守る会」を設立して、中堅・中小企業の経営者をサポートしている社会保険労務士（以下、社労士）がいる。「とげぬき地蔵」で有名な東京・巣鴨に事務所を構える竹内睦氏だ。竹内氏の足跡を追いながら､社労士業務の可能性について見ていきたい｡

社会人15年目の独立開業

こうして1996年11月１日、試験に合格した竹内氏は、翌月の12月１日、社会人となって15年目に、社労士として看板を掲げる▲22歳で社会人になってから8つの仕事を経験している竹内氏。社労士は生命保険会社の営業時代に必要と考え､社労士取得を目指したことになった。
遅ればせながら行動を開始しました」

第１と第２のウェーブ到来

竹内氏が開業した1996年は、生命保険と損害保険の相互乗り入れによって、損害保険会社も生命保険を販売するようになった年。竹内氏はある損害保険会社が翌年３月から助成金

初めての顧客獲得は、開業した1996年12月末、ある先輩社活用プロジェクトを立ち上げ、全国の社労士300人を組織化す労士の勉強会に参加したことがきっかけとなった。社労士としることを聞きつけ、そこに参加することで助成金と労務管理をて実務経験のない竹内氏は、そこで初めて「公的助成金」
とい切口に中堅・中小企業開拓をするスキームを思いついた。

うものを知ったのである。

「ひたすら助成金申請の契約を取り続けました。多い時は月「新規開業者はよく公的助成金の営業でスタートするという30件以上という時期もあります。
スポット契約も毎月取り続けれのに、私は公的助成金があることをこの勉強会で初めて知っば顧問契約と一緒。走れる所まで走って、まずは数的開拓をたんです。雇用保険を財源として返済義務のない助成金を広するのも一つの方法ではないか､行ける所まで行こう、と全国く知らしめ、その過程で業務を受注する。売っている商品は違津々浦々からの問い合わせに電話で営業して､助成金申請のうけれど、これまで経験してきた法人相手の営業です。それな契約を取りました」

ら助成金を法人経営者に広く薦めてオーダーをいただこうと、営業なら百戦錬磨。最終的には300人いた社労士は最終的律がある。一方で経営者を守る法律というのは存在しない。大企業であれば資金力で対応策を講ずるが、中堅・中小企業は資金力も乏しく、防衛策も解決策も、はたまたどこに相談すれ厚生労働省の発表によると、2011年度の「個別労働紛争」

中堅・中小企業のために「法律で保護されない経営者を守る！」

続で100万件を超えた。民事上の個別労働紛争相談件数はと100％経営者側に立ち、自らを「経営派社労士」と呼ぶのが25万6,343件で前年度比3.8％増となり、助言・指導申出件数も竹内睦氏だ。

9,590件と過去最高になった。それに伴い、従業員と会社の労使トラブルも増え、解雇や残業代未払い、激務による鬱病の発30ばいいのかもわからずお手上げとなるケースが多い。
こうしたに関する総合労働相談件数は全国で110万9,454件。４年連竹内氏が大学を卒業し、社会人１年目を迎えたのは金融業界だった。

症など、従業員が弁護士や外部労働組合（ユニオン）の力を借「入社３年で新入社員が半分以上減るような激務のイメーりて、金銭等による解決を経営者に迫るという労働事件が多ジがある業界のビッグ４の一角に入り、一番ハードな営業の世発している。

界で揉まれようと考えたから」と話す竹内氏は、大和証券に入こうした労務トラブルの際、従業員側には労働基準法、労働社。５年半勤務した後、外資系証券会社２社、日系証券会社組合法、労働関係調整法､労働契約法という守ってくれる法１社、妻の実家の家電販売店、立体駐車場会社の常務、損▲スタッフは22名。
うち社会保険労務士は13名
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に竹内氏一人に絞られ、全国の助成金プロジェクトはすべて

現在、事務所の柱となった「社長を守る会」。
「社長を守る」

ティングである。
「助成金といい、就業規則といい、私にとってはずっと追い風でした。私は常に世の中の変化にどう対応していくのかを考え業員とのトラブルでの痛い思いをできるだけ速やかになくして申請業務が100％の事務所だったのである。てきました。その中で同業者がやらないこと、やれないことを開あげるのが目的で、あくまで相談・助言に限定されているという。

発し、それをキラーコンテンツにしてクライアントを開拓していま電話による労務相談、労基署の臨検に対する緊急時対応、労す。
まさにこれが私の真骨頂です」と、竹内氏は話す。

基法などに対する質問・相談といったサービスを提供し、毎月、この助成金制度活用のサービスを展開していく中で、助成金の申請をするのに必ず付いてくるのが「就業規則の変更」
だ。流れは自然に「主たる業務は助成金の申請、従たる業務2006年、竹内氏はまた一つの転機を迎える。それはマーケ全国の社長宛に約3,400通のニュースレターを配信する。そのは就業規則の変更」となり、開業から４、５年目には「助成金はティングの権威、ジェイ・エイブラハム氏のセミナーをマレーシア中で加入しているのは、従業員数人の企業から上場企業までさておき就業規則を全面改定したい」という依頼が多くなってまで聞きに行った時のことだった。
「マーケティングばかりやって約250社（2012年12月現在）。

きた。

いても実務を知らなければ意味がないし、実務ばかり勉強して「社長は、会社の利益と働く従業員の幸せのために全責任

今でこそ就業規則をうたう社労士が多くなったが、当時は今いてもお客様がいなければ意味がない。マーケティングと営業を背負って、休みなく頑張りながらも、極めて幅広い労務管理のように労務問題が多くなかったので、そもそも就業規則自体と実務。
このバランスが重要だ」と、目から鱗の体験をすることもこなさなければなりません。本当に大変です。にもかかわらず、が問題にならなかった。そんな時代に助成金申請の延長線上になる。

で、就業規則改定のオーダーを受けていた竹内氏は、「それな労基法をはじめとする様々な労働法令が存在し、それらは全このセミナーに触発されて作ったのが、現在の看板事業でて労働者側の立場で作られていて、社長を守ってくれる法律ある「社長を守る会」、そして「就業規則作成セミナー」だ。
こはありません。従業員とのトラブルに悩む社長の気持ちは、経ここから竹内氏の業務内容は助成金から就業規則に劇的の時から竹内氏は就業規則作成を目的とする営業をやめ、逆営者でないとわかりませんね」と、竹内氏は語気を強める。に変わり、助成金申請の比率が減って、就業規則作成業務がにセミナーを行うことで事務所が持つノウハウを企業に提供すメインになっていったのである。

ら誰もやらないこの分野を攻めていこう」と閃いたという。

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は1,200社にも上りました。年間最高200社の就業規則を改定

こから給与計算、書類作成業務の１号業務、役所への届け出「同業者には労働者のために仕事をする方も大勢います。

しましたから、事務所の人数からすると考えられないくらいの業務の２号業務の依頼が増えました。2006年は大きな転機とな

例えば労働者１人に家族が３人いたとして、確かに４人の生活数をこなしたことになります。
これが助成金申請に継ぐ、第２のり、保険会社の紹介による顧客開拓を止め、ほぼWeb一本のを守る責任はあるけれど、自分の家族を食べさせるくらい、東「16年間社労士業務をやってきましたが、ここで最終的専門ウェーブでした」

営業活動でやるようになったのです」

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これが、現在の１号、２号業務と給与計算という基盤となる顧問業務へとつながっている。

「社長を守る会」発足

でも、経営者は50人の従業員がいて、その家族が３人ずつ労働委員会が認めれば補佐人として参加することができます。

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ここから先は労働審判、労意義のあることではないかと思うのです。世の中の偏った正義働訴訟という弁護士マターです」

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そのを奪うようなことになってしまいます。

公的助成金から始まり、就業規則作成、１号・２号業務、労代表格が2001年４月６日の「46通達」である。
これは時間外労事務所のあるビルには、竹内社労士事務所の看板の上に働に関する行政の通達で、ここからサービス残業の問題がク「社長を守る会」という看板がかかっている。
「こんな目立った私にとっても、健康で働ける期間があと10年とすれば、たった間の足跡を辿ると、社労士業務をすべてなぞることができる。

ローズアップされ、2003年からは本格的にサービス残業対策と看板を出している社労士はいないでしょう」と竹内氏が自負す一人の労働者のためにその時間を費やすのではなく、たくさん「16年で、やっとフルラインです。
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「看板の目の方の幸せにつながる中堅・中小企業の経営者サポートに費ると、『 社長を守る会』が約20％、給与計算や１号・２号業務がキャンペーン」をスタートしている。その裏には、退職解雇、残的は目立って人に知らしめること。夜電気を消したら意味がなやす方がはるかに尊い」

業代未払、精神疾患、セクハラ、パワハラ……と、経営者にとっい」というのが氏の持論だ。

今年53歳の竹内氏は、きっぱりとそう言い切った。て非常に厳しい課題が山積していた。労働条件の不利益変

社労士は「マイナスを取り除く仕事」

更等も重なって、個別労働紛争が激増したのもこの時期である。中堅・中小企業でも労使トラブルが発生すると、従業員に労基署やユニオンに駆け込まれ、ある日突然、労基署の臨検（立務コンサルティング、労働組合交渉対応……。竹内氏の16年40％、残り40％が労働紛争絡みや就業規則等のスポット業務になっているので、業務的にはバランスが良いかな」と話す竹内氏。売上の70％程度が月額契約に変わったことも、今から10年前に安定的な月額契約が20％しかなかったことを考えれば、劇的な変化と言えるだろう。
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それが、労働組合との交渉コンサルティン「社労士の仕事は、従業員とのトラブル、労基署からの呼びを就業規則等の契約書という形で書面に明記することが、労グにつながっていったのは自然の流れと言えるだろう。
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これが現在に至る労務コンサル
32と言っても、お金の問題ではなく、人の問題をサポートする。従竹内社労士事務所で受託するようになった。そして、この成功が事務所の創業期の基盤となり、開業からの３年間は助成金▲「社長を守る会」の看板◀が目印の事務所は､JR巣鴨駅/都営三田線巣鴨駅より徒歩3分の八木下ビル4F・5F現する。

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▲「社労士は独立しようとするなら一番いい資格｡業務の幅が広いし、企業の2割しか社労士と顧問契約していないと言われていますから、切り口次第で仕事の受注もしやすい環境です」と竹内氏

営業能力に長けていなくても、交渉能力が必要でない仕事もたくさんあります。正しい給付手続きのように、きちんとした実務ができれば、悩みを解決してあげさえすれば喜ばれる。
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社労士の世界上規模10億円を目指さなくても、自分の事務所を持ちたい、あるいは社員を３～５人雇いたいでもいいですし、そこに価値観を持たなければ自宅で悠々と時間をかけてやる仕事をしても「現在の売上2億5,000万円の４倍、つまり10億円規模の売取材をした前日は福岡、前々日は盛岡に労務相談で飛んで上になるのを目標としています。従業員規模が現在約20名でいた。労働組合対応で全国を飛び回り、団体交渉のテーブル

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それについて、竹配分を目指したいですね」

仕事でいいのか」と、思う瞬間があるという。

内氏は次のように話している。

るだろう。竹内氏を見ていると、判断力とその人間としての器「労働法の世界だけではなく、もっと違う仕事があるのでは「人の問題ですから、市場は間違いなくあるし拡大します。の大きさに驚かされる。その大きな器で社長を守る姿に、異色ないか。そう考えた時、従業員とのトラブル対応や経営者サそれに、
たまたま私はフルラインでやっていますが、全部やらなくの才能を放つサムライに注目していきたいと感じる読者は少なくないだろう。

竹内氏の口から出ると、売上10億円規模も夢ではないように思えてくる。

事業承継・相続の新しいウェーブ
現在の竹内社労士事務所は、スタッフ22名のうち社労士がポートにプラスして、会社法の世界に行きたいと考えるようになてもいいんです。数を稼げる分野を一個だけやってもいい。営りました。私たちが日々接している中堅・中小企業の事業承継

業能力がなくても、技量を上げるために努力をするとか、より専に絡み、経営者にはどこに相談したらいいかわからない悩み

門分野を狭くして、ニッチな世界で『これを聞かれたら第一人がある。
だから会社法の世界をプラスしていかなければならな者』になる位努力すれば、必ず食べていけます。つまり、やりよういのではないか。
そう思うようになりました」

はいくらでもあるということです。飲食業等と違って、社労士は13名というバランスで構成されている。従業員規模を考えるとつまり、事業承継と相続の領域に足を踏み入れようとしてい設備投資もいりません。極端な話、１年間クライアントゼロでも、社労士法人も考えられる。
しかし、竹内氏個人の無限責任でるのである。それには社労士だけでなく、弁護士、公認会計

倹しい生活をすればしのげますし、借金を背負う必要もありまやっている現在、スタッフの誰かに無限連帯責任を負わせるの士、税理士、司法書士といった多くの専門家の協力も必要にせん。
ハイリターンになるか、ミドルリターンになるか、ローリターンは少し荷が重いのでは、と考えているようだ。

なってくる。
これが次のウェーブになるのは間違いないだろう。になるかはわらかないけれど、私に言わせればノーリスクです。

「ただ、支店経営は考えているんです。何と言っても東京は「私は一つのことをずっとやり続けるより変化を楽しむタイプ。

社労士の資格を目指して一生懸命勉強する。
これは尊いこ日本最大のマー

色々なウェーブが起きた方が良い。
この事務所の大きな責任ととですし、独立しようとするなら一番いい資格と言いたいです

ケットなので、巣して、まずはきちんと資金繰りをして、給料を払い、経費を払うこね。業務の幅が広いし、現在、企業の２割しか社労士と顧問契鴨にあるこの事とが一番重要です。そして、その次にほぼ同じ重要さで、新し約していないと言われていますから、切り口次第で仕事の受注

務 所の他に東い事業分野を自分で見つけ、自分でできるようになって、それをもしやすい環境です。
また、たとえ顧問契約の社労士先生が京 駅 周 辺、新スタッフに渡して、また新しい分野を探しに行くということをずっすでにいたとしても、契約の中にない仕事をスポットで受けるこ宿、渋 谷、立 川とやってきているんですね。ともできるでしょう。努力に見合うフィーが早めに回収できるのも周辺といった距
離 的に優 位 性▲2012年度社会保険労務士試験で見事合格を果たしたスタッフの真山功大さんと長嶋正春
さんはともにTAC生
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社労士は間違いなく活用できる範囲も広い、女性にも非常に入りやすいマーケットだと、その魅力を強調する。のある立地で支そうした意味で、次のフィールドは労働法＋会社法になると思っています」

社労士です。今、社労士を目指して勉強されている受験生は、迷わず合格を目指すべきですね」
迷わず目指す。
そして、「受かった後はどうしよう」という贅沢店展開の必要な不安は捨てる。
これが竹内氏からのアドバイスだ。

性が生じてくれ「試験勉強しながら合格したら何をやればいいのか、食べいい。子育てしながらだって充分できます。
そうした色々な人のニーズに応えられるのが社労士という資格です」
社労士の魅力をこれだけきちんと話せる先生は、どれだけいプロフィール
竹内 睦（たけうち むつみ）

1959年生まれ。1982年明治大学経営学部卒。同年４月、大和証券株式会社入社。中小企業開拓を中心とするセールスマンとして第一歩を踏み出し、５年半勤務。
その後、外資系証券会社２社、日系証券会社１社、妻の実家の家電販売店、立体駐車場会社の常務、損害保険会社の研修生、生命保険会社の営業…と８つの職業を経験した後、無職で受験に専念。1996年11月に社会保険労務士試験合格、同年12月1日、竹内社労士事務所を「おばあちゃんの原宿」と言われる東京都豊島区巣鴨に開業、現在に至る。
著書「こんなにおもしろい社会保険労務士の仕事」（中央経済社）「会社を守るユニオン対策が2時間でわかる本」（自由国民社）・事務所 東 京都豊島区巣鴨 1-19-12
八木下ビル4F・5F
Tel. 03-5940-6832 Fax.03-5940-6833
E-mail: info@joseikin.com
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