TASC MONTHLY no.508

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情報テクノロジーの進展がもたらす近未来社 会 の 姿 を 考 え る

情 報 社 会 は人 間を 幸 せにする社 会なのか田畑暁 生

神戸大学大学院 人間発達環境学研究科 教授

情報社会のイメージは人によって多様だ

ケータイ、スマホといったモバイル機器のろうが、情報技術が進歩し、普及した社会普及は、（ほぼ）いつでもどこでもネットにという点については大方の合意を得られるつながれる環境をもたらし、そのために仕だろう。キャプテン、CATV、マルチメディ事から逃れられない人や、オンラインゲー

ア、インターネット、人工知能、ユビキタ

ム等に熱中・中毒となる人も増えた。今後ス、 クラ ウド、IoT等々、 情報社 会を主導はさらに、人工知能やロボット技術の進展するとされる技術やサービスが多数流行語等にも期待が寄せられている。となった。そのうちのいくつかは日常化し、技術進歩だけでなく、人々の欲望や制度いくつかは消えていったけれど、広い意味の変化も影響を与えるので、未来像を描くでの情報社会という潮流は、今後も世界をのは容易ではない。だが本稿は、情報社会動かす駆動力となっていくに違いない。その進展によってあり得る未来像を、単純かの根元には「ムーアの法則」に象徴されるつ極端な形で想像してみよう。

情報処理能力の格段の進歩や、情報通信技術の飛躍的な発展がある。インターネット◆は検索という文化を生み出し、利用者自身

シナリオ1

点数社会がコンテンツを生みだして世界に発信する
シナリオ1は、個人が点数化され、それをことを容易にし、SNSによる新たなつながりをもたらした。反面、検索エンジンで上位皆が過剰に気にする社会である。に表示されない情報についてはほぼ埋もれ、現在、グーグルで個人名を検索しただけ

ユーザーによるコンテンツには質の低いもでも、その人に関する様々な情報が手に入のも多く、SNSは「つながり疲れ」と言わる。 特 に 有 名 人 で な く て も、 個 人 が 自 ら、れるような現象も生み出している。さらにSNS等で発信している場合が多いからだ。犯

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罪報道でも、事件の被害者や容疑者についめられた論文「追伸：管理社会について」て、そうした情報が検索されてメディアで（1990）の中で、監禁的な環境が力を失い、流される。

その代わりに、個々人の差異に対応した管また、近年「ビッグデータ」が流行語と理（能力給や平常点）が導入され、常に変なった。スマートフォンやセンサーから発動する数字とともに終わらない管理が行わせられる大量の、無秩序な情報のことを指れると主張した、監視社会論のデイヴィッ

す 場 合 が 多 い。 個 人 情 報 保 護 法 の2015年

ド・ ラ イ ア ン の『 膨 張 す る 監 視 社 会 』 や、

改 正 も、 基 本 的 に は ビ ッ グ デ ー タ な ど のオスカー・ガンジーの『パノプティック・個 人 情報の利 用拡 大を意 図し たもの であソート』なども、個人が監視対象となってる。ビッグデータの利用は匿名加工するこ点数化され、好ましい順に並べ換え（ソーとが原則だけれども、カテゴリー化によっト）されることを指摘している。この点でて、ある人の属するカテゴリーがどれほど一歩進んでいるのは中国で、個人情報保護「信頼に値するのか」といった使われ方をす法制が弱いためもあるのだろうが、アリバるのは妨げられないだろう。保険は年齢に

バは2015年、「芝麻信用」という、個人の信よって料金が変わることが多いが、年齢だ用を点数化するサービスを始めた。地位やけでなく、より細かな属性を取り扱う技術

支払能力、人間関係、行動などをもとに個（たとえば体重や、アルコール摂取や、食事人の信用度を350点から950点の間で点数化内容）を取り込んでいくことも行われるかする。

もしれない。

「芝麻信用」は一つの例だが、受験生が偏そうした個人に関する情報を何らかの形差値を気にするように、個人情報やカテゴで集約し点数化することは十分に可能であ

リー情報から算出される人間の評価に関すろう。現在でも例えば、アマゾンやヤフオる「点数」を、万人が常に気にする・気にク等の出品者評価といった形で部分的な評させられる、いわば「点数過敏社会」が到

価 が 行 わ れ て い る。 ま た、 イ ン タ ー ネ ッ

来するのかもしれない。
かつて小室直樹は『危機の構造』の中で、トのような公開のものではないが、貸金業者は貸出相手の返済情報などを共有し、ブ日本社会を「ナナメ階層の社会」であるとラックリスト等を作っている。

喝破した。欧米、特に欧州では、資本家階級（貴族階級）と労働者階級といった「階ジル・ドゥルーズは『記号と事件』に収14

TASC MONTHLY no.508級」がいまだ大きな力を有しているのに対れるとなれば寄付をする人も増えるだろう。

し、日本はそうした階級意識はないが、そそう言えば制限選挙の時代、納税額によっの代わりに微差に敏感で、斜めに多数の階て 選挙 権 が与 え られ てい たこ と があ っ た。

層が成立しているといった趣旨である。受健康が重視されるのであれば健康に気を配

験戦争が日本で特に激しかったのも階級間る人が増え、能力も重視されるのであればの断 絶 がな いこ とが一 つの 理 由で あ ろう。

自らの能力開発に勤しむ人が増えるだろう。となれば、日本がそうした点数社会にもっIoTで接続されたモノたちが、あなたの点数とも適合的ということがあり得る。

を上げるにはどうしたらよいか、毎日アド寄付なり献血なりといった善行をすればバイスをしてくれるかもしれない。民泊やポイントが上がり、違反や暴飲暴食をすれ相乗りといったサービスについても、点数ばポイントが下がる。交通違反などへの応の高い人なら信頼できるといった形で、社用は技術的に容易だろう。走行記録からス会の効率化に寄与するだろう。

ピード違反や一時停止違反、駐車違反が自さて そ のよ う なラ ンキ ン グの プ ラッ ト

動的に判断される。現在の警察による恣意フ ォ ー ム を、 い っ た い 誰 が 作 る の だ ろ う的な取締りと比べれば合理的とも言える。

か？可能性が高いのは既存のIT企業だろうが、問題はそうしたシステムを人々が許容す新たなプラットフォームが登場する可能性るのか、信頼するのかである。ひとたびそももちろんある。そして、どのような考えのようなプラットフォームが確立し、多くで作られたランキングが「デファクト・スの人が許容・利用するようになれば、精度タンダード」になるのかによって、社会のは徐々に増してゆくだろう。買い物やロー姿も大きく変わるだろう。人工知能技術がンだけでなく、就職や結婚にまで、そうし応用される可能性も大きいが、そうはいった数値がつきまとい、差別に使われるかもても、基本的なイデオロギー部分は人間がしれない。

与えるものだろう。

もちろん悪いことばかりではない。これによって、人々が行動を改善し、犯罪が減◆り、治安がよくなる可能性はある。収入よ

シナリオ2

不労社会

り納税額が重視されるランキングとなれば脱税・節税は減るだろうし、寄付が重視さ第2のシナリオは、情報化の進展によって

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今後、多くの仕事が人工知能やロボットにされている（Clark and Oswald[1994])。と置き替えられ、もはや多数派が労働せずにすれば、ほとんどの人が労働をしていない済むような社会だ。働く人はごく少数、就のであれば、幸福度の低下は小さいのかも業者が数％となり、過半の人はベーシック・しれない。

インカムによって生活する。不老長寿をも就職という目標がなくなると、就職のたじって「不労長寿社会」と言ってもよいか

めに進学しようという意欲や、ひいては学もしれない。

習しようという意欲も、一般に衰えてしま

もっとも、与えられるベーシック・インうかもしれない。子供はこれまで通り親のカムが多額にはなるとは考えにくい。政治元で育つであろうし、義務教育はなくならを握っているのは概ねどこでも富裕層であないだろうから、読み書きや計算の能力がるからだ。米国の2016年大統領選挙で、本失われることは考えにくいが、大学進学率命と言われたヒラリー・クリントンが敗れ、が低下し、徐々に高校進学率も低下するのトランプが当選したのは、そうした富裕層かもしれない。もちろん、一生かけて学び中心の政治への苛立ちが原因ではないかと続ける者（学者）もいるだろうが、現在との指摘がある（会田[2017]）が、それで大富同様に、ごく少数にとどまるのではないだ

豪のトランプが選ばれ、富裕層への減税をろうか。

志向しているのだから、皮肉という他ない。

学校だけでなく、マスメディアにも多少

ニック・ボストロムは『スーパーインテの教育効果はある。新聞を毎日熟読していリジェンス』で、AIの発展により、資本所得れば、相当賢くなるだろう。テレビニューが天文学的に増大する一方、労働所得がゼ

スは新聞よりは、映像中心・興味本位・娯ロに近づくと指摘した。もし資本が平等に楽 的 で あ る が、 そ れ で も 政 治 や 経 済 に つ分配されるのであれば、みなが豊かになるいての重要な情報は入手可能である。それ可能性はある。

に対して、インターネットから得られる情

さて、人間の労働からの解放は幸せをも報は受け手の関心を反映し、アニメ好きはたらすだろうか。失業者が不幸であることアニメだけといった具合に、自らの興味のを示す研究は枚挙にいとまない。ただし同あるものに対してだけ選ぶということにな

時に、失業率が高い地域での失業は、低いりやすい。人々の関心がマスメディアから地域での失業よりも影響が小さいことも示

ネットメディア、SNSへと動いていくと、社

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会の基盤となるような情報共有さえも掘りのは女性より男性なのだろう。そしてその崩され、自分の周囲の友人の情報か、自分孤独を埋めるのが、高度に発達したロボッが興味を持っている範囲に関する情報にしトやアンドロイドになるのかもしれない。

か接しない人が増えるだろう。ネットで広く関心を呼ぶ情報が、重要な法律や経済や◆科学技術でなく、スキャンダルや「ネットシナリオ3リンチ」であったりする。
労働や学習から人間が撤退するだけでなユートピアともディストピアともつかな

く、さらに人間関係自体から撤退すること

い二つのシナリオをお読みいただいた。実もあり得る。職場や学校は今でも、人々の際にはこれほど極端なことにはならないだ

基本的な人間関係を形成していよう。ほとろうが、シナリオ1とシナリオ2の両方の方んどの人が労働をしなくなると、人間関係向へ、社会がじわじわと進んでいく可能性がほとんどないまま暮らす人、結婚しないはかなりあるのではないか。点数過敏社会人も増えるだろう。米心理学界の大物ジン化と、労働・学習・人間からの解放や撤退

バルドーは、やや極端な言い方ではあるが、とが同時に進行するというものだ。

特に若い男性がゲームやポルノといった二情報化のためだけではなく、高齢化等の次元にかまけて、人間関係を築けなくなっ要因も関係しているが、日本では、1984年ていると主張する（ジンバルドー他[2017]）。に約85 ％だった正規雇用者が、2017年にはトマス・ジョイナーは著書『Lonely at the

約63 ％にまで減った（労働力調査による）。

Top』において、男性が孤立しやすいのは、第２のシナリオほど極端でないにしろ、正男性は学生時代に（女性と比べて）気を使規雇用が大幅に減る可能性は現実のものとわなくても友人が見つけられるため人間関してある。

係のスキルが低く、友人の維持にもエネル

新卒者が運良く「勝ち組企業」の正社員ギーを使わないこと、幼いころに家族にわになれば、安定した収入だけでなくそれながままを許容されていたために女性よりわりに自律的な働き方ができるのかもしれながままであること、人間関係よりも地位やい。勤務時間の2割は本業以外で好きに使っ収入などを重視していること、といった要ていいという、グーグルの「20 ％ルール」因を指摘している。とすると、孤立しやすいは有名だ。しかし、IT系の企業は、製造業

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情 報 社 会 は 人 間 を 幸 せ に する 社 会 な の かと比べると、成長しても創出する雇用は少サービス労働は、ホックシールドが『管理ない。少なくない人が一生、非正規雇用かされる心』で描いたように、心理的に過酷ら逃れられなかったり、全く仕事につけななものになりやすい。
仕事 に や り 甲 斐 が持 てる かど う か に は、かったりする。
ちなみに2002年と2017年の労働力調査かその自律性が大いに関係している。世間的ら、産業別に増えた雇用と減った雇用を比には エ リー トと され る 弁 護 士 の 仕 事で も、較してみると、減っているのは製造業と建ダニエル・ピンクは、弁護士の「時間報酬設業で、いずれも約120万人の減少である。

制」という料金システムが、弁護士から自高齢化もあり最も増えたのは「医療・福祉」

律性を奪い、モチベーションを下げ、幸福で482万人から807万人となった。

度を下げていると指摘する（ピンク[2010]「医療・福祉」や教育、小売業などを中p.145）。スコット・シェーンは『起業とい心としたいわゆる「対人サービス」分野は、う幻想』の中で、起業して自分のために仕無人化が進むなかでもある程度は残るであ事をする人は、他人のために仕事をする人

ろう。セルフのガソリンスタンドより割高よりも大きな満足を得ているとの調査結果であっても人が給油やサービスをしてくれを述べている（シェーン[2017],p.150）。

るスタンドを選んだり、客室乗務員が世話日本にとって残念なデータを一つ挙げるをしてくれる飛行機を選ぶ人、介護ロボッと、世界価値観調査（イングルハートを中トよりも人の介護士を選ぶ人は、ゼロには心に1980年代から5年ごとに調査されていならないだろうから。ロボットに置き換える）の2010年版の「自分の人生をどの程度られるよりは、石山[2017]が言うように、被自由に動かすことができるか」という項目

介護者の表情などを手がかりに人工知能がで、日本は57 ヶ国中最下位だった。
「人生は判断して、「いい介護とは何か？」という客まったく自由になる」を10、「人生はまった観的な研究が進められるのかもしれない。

く自由にならない」を1とした点数化で、1そうした中で、第1のシナリオで描いたよ

位はメキシコで8.44．2位はトリニダードト

うな「点数化」が進む。対人サービス労働バゴで8.17、3位はコロンビアで8.16。下位に就くのにも点数が問題となったり、さらの方は、最下位の日本が5.76で、ロシアがにその仕事ぶり自体が厳しく点数管理され5.91、モロッコが6.18。ちなみにアメリカはるのかもしれない。もともとこうした対人

12位、中国は32位、ドイツは35位、韓国は18

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格差の縮小には政治の役割が欠かせない。

43位などとなっている（池田編[2016]）。
既に述べたように、情報社会では格差はダニエル・ベルはすでに古典となった著作

拡大しやすい。やりがいのある仕事を持っ『脱工業社会の到来』で、脱工業社会におたエリートと、それ以外の大多数の人とのける政治の重要性を強調した。人類が物質間の経済格差や知識格差。プラットフォー的制約から解放されると、人間と自然とのムを確立できた企業は「独り勝ち」を目指ゲームではなく、人間同士のゲームが支配して利益の独占を図る。

的になる、としたのである。また、フライ

その場合、いわゆるエリートと、それ以＆スタッツァーは、『幸福の政治経済学』の外の人々のプレイする「ゲーム」が同じな中で、スイスを例に政治参加の程度が幸福のか違うのか、というのが一つの論点になレベルを相当程度決めているとの調査結果るだろう。富と生き甲斐がごく一部の人たを示した。

ちだけのものになってしまっては、もちろ逆説的だが、多くの人々が疎外感なく暮ん社会も安定しないだろう。ネットの普及

らすには、プラットフォームが分断されずは、不満をもった人々へのはけ口ももたらに、 む し ろ 単 一 の 点 数 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム

した。サンスティーンの言う「集団分極化」の中に包摂される方がよいのかもしれない。

現 象 に よ り、 極 端 な 考 え を 持 っ た 人 々 は

しかしその場合でも、点数化の根拠が透明

ネットで同調し、ナショナリズム等が噴出化されていることは必須の条件ではなかろする危険は小さくない。

うか。そこには政治の介入も必要である。

情報化の中で縮まる格差ももちろんある。

情報社会が人を幸福にするポテンシャル

モバイル機器の普及は、旧来の大掛かりなを秘めていることは間違いない。多数の優固定電話設備なり、パソコンなりを、必ず良なコンテンツを無料で楽しめたり、調べしも必要としないものとした。これは例え物をするためのムダな苦労が大いに減った

ば、 先 進 国 と 途 上 国 と の 情 報 化 格 差 の 縮のは、情報技術のおかげである。しかし今小に大きく寄与している。ただその代わり、後、失業が増え、点数化が進むとすればそモバイル機器がいわば必需品となり、所有の中で、一握りの「勝ち組」だけでなく多しないと多大な不利益を被る（たとえば日数の人々が幸せに暮らしていくには、資産雇い労働を探すにもモバイルがないと不便格差の是正や、オープンなプラットフォーだろう）ものとなっている。

ム、疎外感を持たせないような政治システ

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情 報 社 会 は 人 間 を 幸 せ に する 社 会 な の かムといった事柄が、条件になるのではなか

A.R.ホックシールド（石川准訳）『管理される心』世界思想社、2000．
池田謙一編『日本人の考え方 世界の人の考え方』勁草書房、2016.
石山洸「誰でもAIを使えるインフラ整備を」柳
川範之（編著）『人工知能は日本経済を復活させるか』所収 大和書房、2017．
小室直樹『危機の構造』中央公論社、1991．
デイヴィッド・ライアン（田畑暁生訳）『膨張する監視社会』青土社、2010.
ダニエル・ピンク（大前研一訳）『モチベーション3.0』講談社、2010.
キャス・サンスティーン（石川幸憲訳）『インターネットは民主主義の敵か』毎日新聞社、

ろうか。

参考文献
会田弘継『破綻するアメリカ』岩波書店、2017．
ダニエル・ベル（内田忠夫他訳）『脱工業社会の到来（上下）』ダイヤモンド社、1975．
ニック・ボストロム（倉骨彰訳）『スーパーインテリジェンス』日本経済新聞出版社、2017.
Clark,A.E. and A.J.Oswald “Unhappiness andUnemployment” Economic Journal,104(424),1994,pp.648-659.
ジル・ドゥルーズ（宮林寛訳）『記号と事件』河出書房新社、2007．
ブルーノ・フライ＆アロイス・スタッツァー（佐和隆光監訳）『幸福の政治経済学』ダイヤモ
ンド社、2005．
Gandy,O.H,”Panoptic Sort” Routledge,1993.
Thomas Joiner “Lonely at the Top” St Martins2003.
スコット・Ａ・シェーン（谷口功一＋中野剛志＋柴山桂太訳）『新版〈起業〉という幻想』白水社、2017.
フィリップ・ジンバルドー＋ニキータ・クー『男子劣化社会』晶文社、
ロン（高月園子訳）

2017

Press,2011.

プロフィール…………………………………………………
たばた・あけお 1965年東京都生まれ。89年東京大学経済学部経済学科卒業。96年5月東京大学大学院人文社会系研究科博士課程社会文化研究専攻退学。96年7月神戸大学着任。講師、准教授を経て現在、神戸大学
大学院

人間発達環境学研究科教授。専門は、社会 情 報 学、 映 像 論。 主な著 書に『Film Analysis 映画分析入門』（翻訳：フィルムアート社、2014年）、『龍のかぎ爪 康 生（ 上、 下）』（ 翻 訳：岩波 書店 、2011年）、『38人の沈黙する目撃者

キティ・ジェノヴィーズ

事件の真相』（翻訳：青土社、2011年）、『離島の地域情報化政策』（北樹出版、2011年）、『膨張する監視社会

個人識別システムの進化とリスク』（翻訳：青土社、2010年）、他著書・論文多数。近刊に『あの頃、バブル』（鳥影社、2018年）。

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