まんすりー 全旅連情報
全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会〒102-0093 東京都千代田区平河町2-5-5 全国旅館会館4F
TEL 03-3263-4428／FAX 03-3263-9789
発行日：令和 3年11月1日

発行人：市川正

11 月号 2021
Vol.303「宿ネット」 http：//www.yadonet.ne.jp/

印刷：山陽印刷株式会社

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旅館ホテルにおけるサービスの生産性の向上現地調査
青年部臨時総会開催
第99回全旅連全国大会in福島開催 ／「緊急要望リーフレット」による全国要望活動について

全旅連委員会開催／省庁便り
第 24 回「人に優しい地域の宿づくり賞」受賞者紹介
全旅連会議開催／経営ワンポイントアドバイス
全旅連協定商社会名簿

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現地調査団

旅館ホテルにおけるサービスの生産性の向上
生産性向上マニュアルの作成に向けて現地調査

石川県和倉温泉「美湾荘」
をヒアリング

厨房にあるディスプレイ

全旅連シルバースター部会（渡邊幾雄部会長）経営研究委員会（伊藤隆司委員長）は、10 月 12 日、「旅館ホテルにおけるサービスの生産性の向上」（令和３年度厚
生労働省生活衛生関係営業対策事業）として、第１回
現地調査を実施した。本事業は旅館ホテルにおけるサービスの生産性向上マニュアルを本年度末に作成・配布するもので、１回目の視察先は 1998 年にホテルシ
ステム（PMS：Property Management System）を導入し、機能をフルに活用して館内のサービスを管理している石川県和倉温泉「ゆけむりの宿 美湾荘」
（全旅連の多田計介会長が経営）の施設見学及び担当者からのヒアリングを行った。
最初に、中小企業診断士の羽室文博全旅連アドバイ
ザーより、美湾荘の実例を含めた宿泊予約に関わるデジタル関連システムの概要について説明を受け、美湾荘の白髭哲企画販売部長から予約台帳、フロント会計、
売掛管理、顧客管理、厨房変更管理等について実際のパソコン上の画面に沿って詳しく説明を受けた。施設
見学では厨房や食事処に行き、PMS に繋がっている厨﹁和倉温泉お祭り会館﹂にて

美湾荘の白髭企画
販売部長

多田会長自ら厨房を案内

会議の様子「美湾荘」にて注文用のタブレット

房監視システムにより、厨房では大きなディスプレイ
にそれぞれのお客様へ提供するメニューが分かりやす
く表示され、食事処では各テーブルに飲み物や追加メ
ニューの注文時に使用するタブレットが設置されていた。注文用のタブレットはチェーン店の飲食店では普及しているが、各種のお酒やソフトドリンク、多種多様な単品メニューが料金と共に画像で表示され手軽に注文できるようになっており、タブレットの導入で、配膳係の負担が減り、更に注文が増えたことで生産性が上がったと説明を受けた。
10 月 13 日の会議では、ヒアリング内容を整理してから、マニュアル作成に向けてシルバースター登録施設
等にアンケートを実施していくことを決めた。続いて、渡邊部会長より 8 月 2 日から 8 月 29 日まで実施した楽天トラベルでのシルバースター登録施設限定の 1,000
円割引クーポン特集が好評であり、２回目を 11 月 8 日
から 12 月 5 日の期間で実施することが報告された。本
年度のシルバースターキャンペーン（11 月 1 日〜 2 月28 日）については、応募ハガキ付チラシのデザインを最終確認し、10 月末に登録施設等へ配付していくことを（シルバースターキャンペーンの詳細は７頁参照）
確認した。
また、場所を和倉温泉お祭り会館に移し、一般社団法人ななお・なかのと DMO の遠藤敦専務理事兼事務局長
より、「安心して訪日観光ができる海洋周辺地域の観光魅力向上事業」等の取り組みについて説明を受けた。
次回委員会は、11 月 24 日に開催予定。
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臨時総会でプレゼンを経て全員異議なく可決決定「チャレンジ」と「組織強化」への寄与を込めて
開催時期は来年の秋、ロイトン札幌で

全旅連青年部（星永重部長）は
9 月 16 日、来年の秋に実施される
第 26 回全旅連青年部全国大会の開催地を決める臨時総会を、青年部としては初となる完全オンラ
インで開催し、採決で北海道に決定した。開催時期は来年 10 月後「勇気」と「強い思い」に
半から 11 月上旬、会場は札幌市 謝意を示す星部長の「ロイトン札幌」を予定している。
「青年部では、コロナ禍にあって浮上する様々な悩みに立ち向かうべく努力を重ねている県部長はじめ皆さんの多くの声をくみ上げることによって各委員会がしっかりと問題に立ち向かって活動展開が図られるよう進めている。全員体制での取り組みに協力をお願いしたい」とした総務担当の小林篤史副部長の開会の言葉に続いて、星部長があいさ
つし、新型コロナの影響で変貌していく環境や時代の中で、必要に応じて様々なツールを使いながら情報の共有を続けていくことを強調したうえで、全国大会開催地の決定については「厳しい状況のなか立
候補してくれた北海道青年部からは『勇気』と『強い思い』をいただいた」と謝意を示しながら、「逆境にこそ『学びの種』があると言われるが、しっかりと前を向いてその種を探し、大木に育てていくことがわれわれ青年部に課せられた役割である」と述
べ、より一層の結束を求めた。
青年部は、全国大会はいわばその時代時代を象徴する大会であるとし、第 26 回全旅連青年部全国大会
開催立候補地の募集に当たっては、全国大会指針として「『観光を日本の基幹産業に〜 Keep Trying 〜』のスローガンのもと、基幹産業として日本経済を牽引する組織としてポストコロナにおいての巻き返しを図る部員全員の決起の場に相応しい内容となること」を望んだほか、「新型コロナウイルスの状
況を鑑み万全の感染症対策を講じること」など 4 項
目の指針を挙げ、そこに集う全国の仲間に感謝を伝え、来たるポストコロナに向けて参加者全員が希望を見出し、未来に向けて強い絆で結ばれる大会となることを求めた。
募集は 7 月 15 〜 30 日に行われ、北海道青年部が立候補した。8 月末にプロモーション動画を青年部に提出。 9/2 に You Tube にて全国の部長に配信。
臨時総会でのプレゼンテーションでは、青年部北海22 まんすりー全旅連情報
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オンラインで賛 成の挙 手 を示す 都 道府県部長のみなさん︒
下は喜びの声をあげる北
海道青年部のメンバー︒
小林副部長︑
榎本ブ
ロック長︑
高島部長︑
直前部長の鈴木監事

第26回青年部全国大会は北海道で開催

道ブロックの榎本竜太郎ブロック長が、「コロナ禍
でさまざまな問題や課題があるが、北海道青年部のチャレンジとして、また、全旅連青年部の発展に寄与したいという思いから立候補した」、また、北海道青年部の高島将人部長は「北海道での初開催と成功を目指し、点と点が線となり、北海道と全国がひとつとなるような大会としたい」と述べ、第 26 回全国大会は議決権を持つ都道府県青年部長の挙手による全会一致で決定した。
監事講評では、直前部長の鈴木治彦監事がコロナ
禍での立候補に敬意を表しながら「北海道の皆さまにはここからが正念場。これからは高い壁、高いハードルがあるかと思うが、一つずつしっかりと乗
り越えて、必ず成功させましょう」と述べた。
議事修了後開催された第 2 回「県部長サミット」
では、「観光を日本の基幹産業に 〜インバウンド復興と宿泊施設に求められるものとは〜」と題して、日本政府観光局（JNTO）地域連携部長の佐々木隆
博氏が、「コロナ禍のインバウンドの状況」「2021 年度の主な取り組み方針」「SDGs の取り組み」「2030
年に向けて」を目次にして講演した。佐々木氏は「今後、ワクチン接種の進展等により行動制限・水際対策の段階的な緩和が想定される。国内旅行等の制限緩和から市場ごとの状況を踏まえたインバウン
ドの段階的復活、そして、インバウンドの完全回復へと進むだろう。JNTO の取組の方向性としては、
インバウンドの段階的復活に備え、デジタルマーケ
ティングを中心とした情報発信等を継続、長期にわたり入国制限が継続する現状を踏まえ、E コマース
( 電子商取引 ) による地域産品の物販を絡めた地域の観光情報の発信や日本語での観光情報の発信など新たな取り組みを実施していく」と語った。

全国大会 in 福島開催
全国大会会場
スパリゾートハワイアンズ

10月25日に福島県いわき市のスパリゾートハワイ
アンズにて第99回全旅連全国大会の式典が開催され
多田会長はじめ全旅連副会長および常務理事、理事らが参加しライブ配信がされた。
小井戸大会実行委員長（福島県理事長）の開会挨拶
により開始され多田会長挨拶、表彰式典（代表者による授賞式と表彰者読み上げ）、また、東北ブロックの理事長らによる決議、大会宣言、万歳三唱や、次期開催
地（東京）の発表の模様がYouTube の「YADONET」
チャンネルにてライブ配信された。YouTubeトップページの検索窓に「YADONET」と入力することによって、現在も今回の式典の模様が視聴できる。
第 99 回全旅連全国大会の詳しい内容は次号に掲載される。

「第13 回観光庁長官表彰」決定

全旅連青年部 旅館甲子園 が受賞

全旅連ポストコロナ調査研究委員会が実施してきた Web アンケートを通して集めた多くの組合員の声を基にして「宿泊業に対する支援強化の緊急要望
リーフレット」が作成された。
10 月初 旬には 都 道 府 県 組 合より組 合 員施 設 へ
リーフレットが配布され、10 月 14 日に衆議院解散、10 月 19 日に衆議院議員総選挙の公示となった選挙期間において、「一人ひとりの積み重ねが力となる」
として個々の組合員から地元立候補者へ手渡しして、声を届ける要望活動が全国的に展開された。

旅政連活動 第49回衆議院議員総選挙
10 月 19 日第 49 回衆議院議員総選挙が公示され、全
国旅館政治連盟（多田計介
理事長）では多田理事長、西海副理事長、皆美島根県支部長により自民党観議連細田博之会長（島根県） 細田候補出陣式（島根県）の様子の、佐藤理事長代行と西田
大分県支部長が岩屋毅幹
事長（大分県）の、また佐藤理事長代行、大木副理事長、
有田宮崎県支部長が、武井（右）俊 輔 事 務 局 次 長（宮 崎 県） 島根県を訪問した多田理事長と西海副理事長（左）など幹部候補者の出陣式及び激励に訪れた。この後 14日間の短期による選挙期間中、自民党観議連所属候補者及び自民党幹部候補者に対して、各支部長と連携し岩屋候補（中央）、佐藤理事長
な がら 支 援 に 努 め、
「宿 泊 代行（右）、西田支部長（左）業に対する支援強化の緊急要望」が、選挙後施策として講じられるよう取り組んだ。
武井候補出陣式の様子

伝達式の様子観光庁は、魅力ある観光地づくりやその魅力の発信など、観光の振興、発展に貢献した個人及び団体に対して「観光庁長官表彰」を実施している。第13 回観光庁長官表彰として全旅連青年部が運営する旅館甲子園が選ばれた。伝達式は 10 月 6 に東北運輸局にて実施。東北運輸局長より賞状を賜った。
旅館甲子園は 2013 年からスタートし「旅館で働くスタッフの夢が、笑顔が、日本を元気にする」をテーマに開催。業界全体に勇気と希望を与える取組みとして評価されたことが表彰に繋がった。

「緊急要望リーフレット」による全国要望活動について

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全旅連委員会開催することはない。④性風俗との区別について⇒法律上は明確に区別している。マスコミの影響が大きいのではないか。⑤客がコンパニオンを呼んだ場合⇒旅館が入館料を徴取している事例があり、経営者が積極的に関わっている場合には許可が必要。
⑥カラオ
ケについて⇒客同士がカラオケで楽しむ事、コンパニオンが歌う事は規制していない。行為を求めている客の期待に応じている場合には許可が必要。
全旅連は、警察からの捜査協力依頼にも全国的に対応し、被災者の受入れ等の社会貢献も行っていることから、引き続き意見交換を継続できるよう、改めて警察庁に申し入れた。

政策委員会（小関吉左 衛門委員長）は、9 月 24日（金）警 察 庁 か ら
野 口 一 匡 警 視、
北野原慧警視の2 名を招いて、風営法に関する意
見交換を行った。 あいさつする多田会長（左）と小関委員長（右）警 察 庁 は「風営法は昭和 23 年
省庁便りに 成 立 し、59 年に取締法から適
正化法に変わっ厚生労働省
た。現 在 ま で に
40 回以上改正さ 会議の様子
厚生労働省と労働災害防止団体は、休業 4日以上れ、青少年の健全な育成に障害となるような営業の死傷災害で最も件数が多い「転倒災害」を減少させるため、「ＳＴＯＰ！転倒災害プロジェクト」を推進して（売春、賭博）を規制するのが目的である。風営法はいます。
旅館業法を規制しておらず、接待を規制の対象とし転ぶだけで労働災害だなんて大げさだと思われるかている」と説明した。
もしれませんが、実は職場で転倒し休業（４日以上）
警察庁からの説明を受けて、政策委員会は下記のとなってしまう「転倒災害」が多発しており、労働災害
質問を投げかけた。①風営法は旅館を規制の対象と（休業４日以上の死傷災害）全体の２割を占め、深刻しているのか⇒昭和からの積み重ねてきた事例、事な問題となっています。
実があって法律が作られ、根拠があって規制されて「職場のあんぜんサイト『ＳＴＯＰ！転倒災害プロジェ
いる。風営法は接待を行う行為を規制しており、旅クト』」では転倒災害の防止に関連する様々な情報を館全体を規制対象としていない。②ホテルと旅館の掲載しております。皆さまの職場での転倒災害防止対規制の違いについて⇒立食が多いホテルでも接待が策の推進に、ぜひお役立てください。
行われれば許可の対象となる。③地方の裁量的な運 「職場のあんぜんサイト『ＳＴＯＰ！転倒災害プロジェクト』」
用について⇒詳細な運用基準に則り運用しており、 URL:https://anzeninfo.mhlw.go.jp/information/tento
裁量的な運用はない。警察から風営法の取得を強制 u1501.html「転倒」による労働災害が多発しています

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全旅連ポストコロナ調査研究委員会

現地意見交換会議（鹿児島県鹿児島市）
9月29日、ポスト
コロナ調査研究委
員会の大木委員長、
淵村委員（鹿児島
県旅館組合理事長）、羽室アドバイ ホテルユニオンにて会議の様子
ザーは鹿児島県鹿児島市にて現地意見交換会議を行った。これは、全旅連組合員の多くが地方で経営を行い地方の経済や雇用の基盤を支えていることから、観光、ビジネス、大型リゾートといった幅広い営業形態がある鹿児島県において、地方における新型コロナ禍の課題と再生施策について情報交換、意見交換を行ったもの。
まずは淵村委員が経営するホテルユニオンにて、鹿児島県旅館組合の﨑元専務理事、中原理事、
西野理事との意見交換会議を開催した。
その中では、鹿児島県においても人流抑制による業績への影響は深刻であり、観光施設、飲食店等の営業自粛は宿泊客の消失を招いている。
修学旅行のキャンセルも相次ぎ、これに大きく影響を受けたのが地方の観光を支える旅行業、運輸業、宿泊業であったが、地方の需要の消失には観光業全体で連携しての対策が必要であるこ

10 月14日、財務省にて、多田会長（旅政連理事長）、西海会長代行（旅政連副理事長）、ポストコ
ロナ調査研究委員会の大木委員長（旅政連副理事長）、佐藤委員（旅政連岩手県支部長）により、鈴木俊一財務・金融担当大臣と面会し、「宿泊業に対する支援強化の緊急要望リーフレット」を手渡し
して要望を行った。
今回の要望では、リーフレットの中に挙げられている「経営および金融支援の強化」と「観光消費喚起に対する支援の強化」に焦点を当て、これらにおける国の予算の確保について要望を行った。

鈴木大臣
︵中央︶
への要望の様子

10 月 7日、ポストコ
ロナ調査研究委員会（大木正治委員長）が開催された。
同委員会では 9 月29日に開催した鹿児 会議の様子
島県での現地意見交換会議（別掲）が報告されたほか、緊急要望リーフレットを全国の組合員の手によって衆議院議員選挙立候補者などへ渡していく要
望活動（3 頁掲載）の進捗について報告された。
行動制限緩和に向かう中での宿泊業については、
ワクチン・検査パッケージおよびワクチン接種の優遇
施策の宿泊予約への影響について宿泊プランなどから見える現状の実施状況などの確認を行った。これについては、国の実証事業などが実施されていく中で正確な情報を収集していくことが重要とされた。
今後は、都道府県割や GoToトラベルが再開され需要喚起による業績の下支えを受けながらも、宿泊業の根深い課題として新型コロナ禍により増大した負債の対応や今後の資金繰り対策に関しては引き続

鈴木財務・金融担当大臣へ要望

き議論を行っていくとされた。
とが浮き彫りとなった。今後は需要喚起施策によって需要の消失分を取り戻していくことに期待しているが、事業継続のための借入部分を減らしていけるかは気が抜けない状況だと参加者より述べられた。
さらに、いわさきグループ本社に場所を移して岩崎芳太郎 CEO との懇談を行った。
コロナ禍のあらゆる行動制限が観光業を直撃して収益悪化を招いた。この状況が 1 年半以上続いており地方の観光も経済も壊滅的だ。負債残高が増大化したが、これを 1 企業だけで返済していく
ことは至難な程の大きさで、国の支援は不可欠。
GoToトラベルなど需要喚起策には、宿泊業目線での施策や、行動制限の影響を受けてきた期間と同じだけの期間の実施が必要だ。地方の視点
で観光再生の議論を始めていかなければいけな
いといった内容の意見交換がされた。

懇談時の集合写真。
右から3人目が岩崎CEO

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第 24 回「人に優しい地域の宿づくり賞」受賞者紹介
全旅連シルバースター部会長賞

優秀賞

ふたりの湯宿 湯花満開
「おふたり様旅館に生まれ変わって、お客様に” 安全・安心” を提供」

栃木県旅館ホテル生活衛生同業組合青年部「コロナ禍ならではの青年部ＰＲ活動」
栃木県旅館ホテル生活衛生同業組合青年部では、ふたりの湯宿 湯花満開（静岡県・東伊豆町）は 2018

「われわれ観光業界も、お客様が減少し厳しい状況に

年、「懐かしの自然湯 熱川温泉一柳閣」での大浴場あるが、なにより全国のお客様が今不安のなか過ごしを廃止して団体客の受け入れを取りやめ、その上で貸ており、何か出来ることはないかと考え、われわれの切温泉の増設、半個室の源泉かけ流し風呂付客室への温泉を利用することで少しでもお役に立てればと思い改修などを行い、 お二人のお客様 に特化した旅館

企画を考えた」と述べ、新型コロナウイルス感染症対にリニューアルした。さらにお二人様の空間・時間を策として様々な対応に努めた。

大切に出来るような設備へ変更したことで、結果的に同青年部がまず始めたのが、令和 2 年 3月に行ったではあるが、コロナ禍において特に排除すべき「お客「ワンコイン湯めぐりプロジェクト」。
「1400 年も昔か様同士での接触」が実現出来ていた。

ら人々は病気を治すために温泉に来ており、温泉で体

そして、2020 年 9 月にはコロナ感染症対策を主眼に温を上げることで免疫力を高め、山々の清浄な空気で置いた、最新技術導入によるお客様利便性向上施策

心を癒す効果が期待できます。病気に罹かりにくくなを導入。コロナ禍で安心安全に旅行ができるようにとるためにも、日頃疲れた心と体を癒しに約 600カ所の

ＶＡＣＡＮによるＩｏＴシステムの導入を行い、①お客様

源泉・毎分約 6 万ℓの湧出量を誇る関東屈指の温泉王の感染リスクの低下、②お客様の利便性の向上、③お国の栃木県で、湯めぐりをお楽しみください」という客様の快適性の向上、④利用回数、利用時間など利用

企画。ワンコイン（500円）で参加施設の日帰り入浴が状況のデータ化による旅館側の生産性の向上を実現できる。参加施設は19 施設。

させた。

その後 5月には、温泉地に行けず、外出を自粛する

また、同館のコンセプトに合うお客様への情報発

県民のためにと源泉のデリバリーを実施した。これは信を図り、ピンクリボンの宿ネットワークヘの加入

栃木県内のプロスポーツチームと共同で温かい温泉なども行った。
「6 つの貸切温泉のみ」と「客室の半数を無料で家庭にも届けることができた。参加プロチー

以上が源泉かけ流しの温泉付き」という強みを生か

ムは 7 チーム 。参加施設は 4 施設、配達件数は 31 件

し、乳がんによる術後の傷跡やオストメイトを装着（1軒 100ℓ×31で 3,100ℓ分）。

する方に安心して宿泊してもらえるようにした。ままた、8 月には長引く自粛期間の最中、県内の地域

た、アレルギー対応や妊婦への配慮を具体化したプラ情報誌の協力のもと、自粛期間が明けた後の旅行のンの販売（マタニティプラン）を行っている。からだのきっかけに少しでも旅行気分を味わってもらおうと、不自由なお客様に青年部員の宿泊施設の PR 動画を作成して、「地元には、エレベータ付近

泊まろう! # 近泊とちぎ」として YouTube で配信した。

の客 室の 優 先 利用、実施期間は令和 2 年8月5日〜現在。参加施設30施設。

食事処での入口付近

合計動画再生数は約の席の確保、介助椅

27,000回（動画 30 本子の事前準備の配慮の合計）を数える。実も忘れない。当館で施した内容のすべて

は「今後は ふたり

貸切温泉「なのはな」

を各メディアに取りという部分をさらに上 げ て も ら い、PR

特化し、コロナ禍ににも繋げた。
プロスポーツチームの選手が温泉をデリバリー

おいて 安全・安心
が宿泊における最大の サ ービ スと 考 え、
お客様の満足度向上に 努 め て いきた い」と語っている。

部屋に居ながら貸切温泉の空き状況が分かるシステム

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県庁での記者会見のようす全旅連会議開催

経 営 ワンポイントアドバイス【10月】「まんすりー」経営改善講座

渡邉
渡邉 清一朗清一朗

７日（木）●全旅連ポストコロナ調査研究委員会
１２日（火）〜１３日（水）●全旅連シルバースター部会現地調査・委員会
於：ゆけむりの宿 美湾荘（石川県和倉温泉）
２５日（月）●第 99 回全旅連全国大会
於：スパリゾートハワイアンズ（福島県いわき市）
２６日（火）●全旅連女性経営者の会（JKK）定例会議・役員会
於：旅館こいと（福島県いわき湯本温泉）「人に優しい宿」キャンペーンスタート！！
「人に優しい宿（シルバー
スター登録施設）」
では、高齢者や障害のある方はもちろん、全ての人にご満足い
ただけるよう、登録施設同士が切磋琢磨しサービスの向上に努めております。 【キャンペーン応募ハガキ付チラシ】
今回、その活動の一環として、アンケートに答えると、抽選で 100名様に「旅行券（10,000 円）」が当たる「人に優しい宿」
シルバースターキャンペーン（2021
年 11 月 1 日〜 2022 年 2月 28 日当日消印有効）を実施し、キャンペーン応募ハガキ付チラシ（右上）を作成してシルバースター登録施設を PR します。

令和３年度秋季全国火災予防運動
実施期間：11月9日（火）〜 15日（月）統一標語：おうち時間 家族で点検 火の始末

腸内細菌検査、ノロウイルス検査
旅館・ホテル組合員特別価格のご案内
腸内細菌検査（検便）ノロウイルス検査

検査項目・ サルモネラ菌、腸チフス菌、 RT-PCR法による
パラチフスA菌、赤痢菌、 遺伝子増幅法検査
方法
腸管出血性大腸菌O-157
報告日数

３〜５営業日

１〜３営業日料金※組合員特別価格
300円/1検体（税別）※組合員特別価格
検査料金 2,950円/1検体（税別）
検査容器代 50円/1検体（税別）考

検体送料は、
定期的実施分 検体送料は、お客様でご負担は弊社で負担いたします。 願います。
（宅配便クール冷蔵
追加実施分は、お客様でご 指定）負担願います。

備

検 査申込 書
ダウンロード全旅連公式HP「宿ネット」組合員専用ページ
http://www.yadonet.ne.jp/info/member/

お 申 込・
お 問 合 せJFE東日本ジーエス株式会社 食品衛生調査センター
TEL：044-328-2788 FAX：044-333-1655
http://www.eisei-chosa.com/「あなたはいらないと言われないために」
人的厄災としか思えない「ウイルス騒動」もなんとなく落ち着きを見せ始めた今、心しておきたいことがある。本稿でも過去何度となく発信してきた経営者の在り方。前を向いて進んでゆけば必ず光が見えてくると思うことが間違いではない、と感じられるこの時にお伝えしたい。
事業承継、人手不足、過剰債務、労働環境、コンプライアンス、DX 対応、等々。経営者にとって解決しなければならない課題は山積している。経営再建をいかにして成し遂げるかは経営者にとって切実な問題だ。そうした状況下において、これまで実際に経験してきた再建できない代表例をいくつか紹介したい。
① 私利私欲を捨てられない。自宅などの個人財産へのこだわりが何を差し置いても第一。
② 経営権、所有株式などへのこだわり。価値基準が不明確で真の価値を判断できない。
③ 非常事態との認識がない。この期に及んでも財務
データの把握、銀行交渉などが他人任せ。
④ 会社を自分の所有物だと思っている。お客さまという概念がない。
⑤ 悪いことを環境の変化のせいにしている。
⑥ 債務さえ減ればうまくいくと思っている。B/S、P/L、
CF などをわかろうとしない。
⑦ 自分や身内に甘く、従業員に厳しい。労働環境の整備は人任せ。労務 DD など考えたこともない。
人的資源の更なる有効活用はもちろん必須だが、柔軟なデジタルテクノロジーに対応した変化をできな
い企業に未来はない。
質問・相談は
watanabe@yadonet.ne.jp 携帯（090-3322-7208）
または、全旅連事務局（03-3263-4428）までどうぞ。

安心・真心・優しさで 選ばれる宿になりませんか
シルバースター登録制度は、急速に進んでいる日本の高齢化社会に対応するため、業界から自主的に起こった制度です。年々、高齢者人口が増加し、高齢者の宿泊施設へのニーズが高まることは当然であり、全旅連ではそうしたニーズに十分対応できる旅館・ホテルを数多く整備する事が業界全体の発展につながると考えています。
シルバースター登録制度がスタートし平成 5 年 9月の第一号店誕
生から、今では北海道から沖縄まで全国の施設が登録を受け、「優しい心」を示すマークを掲げています。
全旅連では、シルバースター登録制度を広く内外への周知を図るとともに、厚生労働省の協力を受けながら推進しています。
ぜひシルバースターにご登録いただき、ハード・ソフト両面の整備と充足にお役立てください。
◎しおりは、各都道府県旅館ホテル生活衛生同業組合までご請求ください。
◎お問い合わせは、
全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会まで。

全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目5番5号全国旅館会館4階
tel.03-3263-4428 fax.03-3263-9789 URL：http://www.yadonet.ne.jp/

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全旅連協定商社会 名簿（株）トランスネット

ホテル旅館向け各種インタ 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町１−３−１ 三恵ビル８F
ーネットソリューション販売 営業企画部 廣重 隆

TEL 03-6891-7200

ソニー生命保険（株）

生命保険コンサルティング 〒100-0004 東京都千代田区大手町１−７−２ 東京サンケイビル３１Ｆ
他
東京中央ＬＰＣ第３支社部長 中野秀嗣

TEL 03-4334-5203

FAX 03-6686-1039
FAX 03-4334-5213

あいおいニッセイ同和損害保険（株） 損害保険

〒150-8488 東京都渋谷区恵比寿1−28−1
マーケット開発部 市場開発室 竹中理恵

TEL 03-5789-6354（株）丸八真綿

丸八真綿寝具販売他〒321-0982 栃木県宇都宮市御幸ヶ原町81−7
ホテル旅館事業部 副課長 玉木信安

TEL 028-663-6166（株）リクルート

旅行雑誌じゃらん、
じゃらんnet等〒100-6640 東京都千代田区丸の内１−９−２ グラントウキョウサウスタワー TEL 03-6835-6240
旅行営業統括部 営業推進部 営業企画グループ 酒井宏明
FAX 03-6834-8784（株）セラミックテクノロジー

客 室 木 部 白 木 再 生、各 種 〒414-0055 静岡県伊東市岡１２７４−９
浴場等の各種再生
松坂博行

TEL 0557-48-6026

ミサワホーム（株）

旅館ホテル客室等のリフォ 〒163-0833 東京都新宿区西新宿2−4−１ 新宿ＮＳビル
法人営業部 法人推進課 五十嵐忠勝
ーム・新築

TEL 03-3349-8044

FAX 03-5789-6449
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カラオケ機器（DAM）
音響・映像関連機器〒141-8701 東京都品川区北品川５−５−２６
営業統括本部 特販営業部 営業2課 関口雅弘

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家電製品全般〒171-0022 東京都豊島区南池袋2−49−7 池袋パークビル5階
営業本部営業部 法人営業室 主任 原 智一

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東京海上日動火災保険（株）

旅館賠償責任保険〒100-0004 東京都千代田区大手町１−5−1 大手町ファーストスクエアWEST9階 TEL 03-5537-3491
旅行業営業部 営業第一課 副主任 佐々木可菜
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AIG 損害保険（株）

組合員向各種損害保険〒105-0001 東京都港区虎ノ門4−3−20 神谷町ＭＴビル6F
ディストリビューション部門 大平美菜子

楽天グループ（株）〒158-0094 東京都世田谷区玉川1−14−1 楽天クリムゾンハウス TEL 050-5817-3369
予約サイト楽天トラベル等
トラベル事業 ホテル旅館コンサルティング部 ジェネラルマネージャー 永冨文彦 FAX 03-6670-5253（株）宿研

web集客コンサルティング〒220-8120 神奈川県横浜市西区みなとみらい2−2−1 横浜ランドマー TEL 045-227-6505
クタワー20F 新規営業本部 営業推進室 統括マネージャー 北薗勇人
FAX 045-227-6507（株）シーナッツ

予約・販売管理システム
ＴＬ−リンカーン〒108-0023 東京都港区芝浦3−12−7 住友不動産田町ビル4階
システムソリューション本部 営業G 宮崎恵利香

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Web販売部 戦略担当部長 伊藤 清

TEL 03-5796-5666（株）第一興商（株）コジマ協（株）JTB（るるぶトラベル）賛

宿泊予約サイト
るるぶトラベル

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ヤフー（株）「Yahoo !トラベル」による 〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1−3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー TEL 03-6898-3466
集客支援提案
予約統括本部 営業本部 トラベル営業部 森 浩一
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ＬＥＤ照明、業務用冷蔵庫、空調な 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−4 ネクシィーズスクエアビル TEL 03-6415-1210
どの省エネ商材のレンタル事業 業務本部 営業企画課 佐々木 龍
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自社ＨＰ予約エンジン「OPTIMA」〒107-0062 東京都港区南青山5−10−2 第2九曜ビル3F
営業部 若島直人

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FAX 03-3486-1071（株）Ctrip International Travel 中国インバウンド予約サイト 〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2−4−9 戎橋ビル9階 TEL 06-6210-2367
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高圧電気設備保安管理・点検 〒163-0651 東京都新宿区西新宿1−25−1 新宿センタービル51階 TEL 03-5909-5389
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オールインワン業務支援ソフト 〒103-0004 東京都中央区東日本橋1−3−6 パラダイムシフトビル TEL 03-5825-9970「レップチェッカー」
営業部 部長 古瀬路里
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住友林業（株）

旅館・ホテルリフォーム
新築、造園〒100-8270 東京都千代田区大手町1−3−2 経団連会館
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高圧電気、動力（低圧）電気、従量電灯電気の販売〒104-0031 東京都中央区京橋3−1−1 東京スクエアガーデン
電力・都市ガス営業部 課長 石井万正

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OTAプラン作成等一括管理「かんざしクラウド」 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3−2−6 丸元ビル 3F
OTAくちこみ一括管理「くちこみクラウド」 セールス本部 宿泊セールスチーム チーフマネージャー 神山真一郎 FAX 03-6261-7448（株）三洋

寝具（掛け布団・マットレス） 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2−8−10 ORIX恵比寿西ビル3F TEL 03-5459-2330のレンタル
コンフォートグリーン事業部 営業主任 山本宜央
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浴場用ろ過装置と省エネシ 〒212-0032 神奈川県川崎市幸区新川崎2−6
ステムおよび見える化
営業1課 課長 長谷川秀法

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求人情報掲載サイト「旅館 〒103-0023 東京都中央区日本橋3−10−5 オンワードパークビルディング10F TEL 03-3548-8212
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企画統括室 藤本英樹
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旅館・ホテル向け人材サービス 〒160-0022 東京都新宿区新宿2−8−1 新宿セブンビル１０F「リゾートバイトダイブ」 リゾート人材サービス 東日本エリア マネージャー 馬場真悟（株）クリップス

Web予約サイトコントローラー「ねっぱん＋＋」 〒950-0915 新潟県新潟市中央区鐙西2-29-15 ピュアコートベル3F TEL 025-290-5540
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首都圏第一支社 業務部 参事 正村宗一郎

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商経営業部 企業担当ユニット 鈴木哲治

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