シェイク研修 導入事例 取材レポート

ase Study

今回、研修を導入されたきっかけを教えてください。
2010年12月に社長が変わり、今後の方針を示すキーワードとして「ジブンゴ

まずは、研修を受けた人間が、職場の中研 修 実 施 当 初 の 話 で す が 、ファシリで、組織の中心となって影響力を発揮しテーターや事務局も登録されているとてもらうことを目指していました。

研修を実施してみて、いかがでしたでしょうか。

ト化」と「スピードアップ」が打ち出され

25
KDDI
株式会社
vol.

新規ビジネス推進本部 ビジネス統括部
統括グループ課長

統括グループ

課長補佐

統括グループ課長補佐

青沼 真美 様空 閑 俊二 様
小 池 さとみ 様は知らず、受講者だけのメーリングリス
トだと思い、「昨日の研修は…、こんなに宿題出されて…」というメールを流した人がいました。ある意味彼の本音が出たのでしょうが、あの時はどうなることました。全社的に中堅 層に対する研修受講者だけでなく、私達事務局もすごが少なくなっていたこともあり、そこでく学ぶことがありました。ファシリテーりましたね。グループリーダーや、上長まずは、中堅社員に「ジブンゴト化」をターの方が受講者に対して出してくださに対して積極的に自分がやりたいこと進めるために、自分達がどう変わらなけるコメントをみると、上司やメンターとしを伝え、それに対してグループリーダーればいけないのかを学んでほしいと思ての役割を果たしてくださっていると感も、前向きに彼の行動を支援していましいました。実は、以前からスキル研修やじることが多々ありました。例えば、タイた。変わろうとする人間をうまく周囲が意識改革の研修は行っていたものの、ムリーにリアクションを返すこととか、支援し、理解してくれたことで、変わった一日研修を受けて、後は自分たちでやっ受講 者の良い点も悪い点もはっきりとのではないでしょうか。ていくというスタイルに、本当に効果が伝えていることとか…。

出ているのか？という疑問を抱いていままた、同じ事を伝えるにしても、第三した。一日だけで見ると、たぶん、どこの者の方からお伝え頂くと効果が高いと研修会社もすばらしい研修をしていた思うこともありました 。ファシリテ ーだけると思っています。ただ、私自身もターには、非常に厳しくご指摘頂きまし

研修を受ける機会があり、受講後、一週たが、一方で、良い働きかけがあった時間くらいは意識が高いのですが、そは、すごく褒めて頂きました。ファシやらと思いました(笑)

でも、彼は変わ長期プログラムを実施していく中で、課題などはありましたか。
グループメンバー同士や上司との関係性は、人によって違うかなという印

事例紹介 ̶ for 中堅社員

BREAKプログラム

組 織ビジョンを中堅社員がジブンゴト化し、自ら組 織を変えていく意識 変革プログラム

左より 、空 閑 様 、青 沼 様

目指すところは、中堅社員による組織の活性化。良い影響の連鎖を生み出し、前れ以降はなかなか続きませんでした。研リテーターからの叱咤激 励は、受講者象を受けましたので、この研 修が何な修で受けたことを長く維 持していくににとって一つの励みになったようです。のか、どういう位置 づけでやっているは、個人の意 思の強さが必 要です。逆

実際、当初受講者からは、課題が多い、のかを、研修を受ける人達だけでなく、に、それができるような人には、研修な拘 束される時 間 が 長 いという声 が上

本部全員に、もう少し深く理解してもらんて必要ないかもしれませんね。ですかがっていましたが、この研修を辞めた方えれば、進み方ももっとスムーズだった

ら、研修の効果を維持できるかどうか、がいいのかというと、そういう声はほとのかなと思います。上司の中には、想定本当に自分のものにできるかどうかがんど上がらず、みんな研 修の良さはわ

より負荷が大きく、研 修にかける時間一番難しいのかなと思っています。自分かっているようでした。ただ、ちょっと負が長いと感じた人もいるようで、本人は自身の経験から、長期に渡ってのサポー荷が大きかったのは正直なところです。

すごくモチベーションが高くなっていてトやフォローが受けられるものがない

しかし、お互いそういう状況にあるからも、なかなか上司に理 解されないことかと模索している中で、シェイクさんにこそ、「自分一人だったらできなかったこもありました。最初の頃はそういうこと出会いました。とも仲間がいたので、何とかできるようも多かったですが、後半は折を見て上になった」という声も上がっています。

司に、「 あと一ヶ月なので支援をお願い複数のご提案の中からシェイクをお選びいただいた
理由を教えていただけますか。

非常に良いコミュニケーションの活性します」と事務局から状況を伝え理 解化というか、効果が出ているなと思いまいただくようにしました。また、シェイクす。一人が発揮する影響力というのは、さんには受講者の様子を見て、研修時連鎖していくものなので、単に研修に参間など柔軟に対応いただきました。研

研修体験会に参加させていただき、加した受講 者だけではなく、現場の上修を受ける側だけでなく、周囲にしっ実際にプログラムの一部を体験させて司にも影響を与えているのだなと感じかり理解してもらうことも、研修を成功いただきました。こんな研修なのかといています。また、ファシリテーターには、させる重要なファクターだと改めて感じうイメージがつきやすかったです。そこ受講者と接する時間は少なかったと思ました。

での内容が、これから我々がやろうとしうのですが、その短い時間の中で、受講ていたことに、近いのではないかと感じ者の特徴や性格をよく分析いただいて、ました。具体的には、中堅社員が健全な非常にきめ細やかなご指導いただけた

危機意識を持って、会社で起こっていることは、すばらしいなと思いました。

向きにチャレンジできる組織にしていきたいと語る青沼様、空閑様、小池様に、今回ご導入いただいたプログラムについてお話を伺った。

まだ、自分の与えられた仕事の範囲問題をジブンゴトとし、リーダーシップ変化が見られた受講者には、どのような特徴があったと思いますか。

内で、自分はできているからそれで良しいくつかパターンがあると思います。

はないかなと考えています。組織の風土

はじめは研修に嫌々参加して、ずっとそとして、一人ひとりがリーダーシップをのまま参加し続ける受講者も中にはい発揮していくことが定着すれば、すばらます。しかし、部門を超えて結成された

しい。まだ研修を受けていない人達も、グループメンバーと初めて一 緒に長時先輩受講者の背中を見て、より良い刺間話をしたり、資料を作り込んでいく中激を受け、もっとこうしたい、ああしたい「ジブンゴト化」という大きなテーマ

で、すごく刺激を受けて、自分もやらなということが自然に出てくると良いですがありましたので、物事に対して、何事もくちゃという意識に変わったと宣言してね。定着するまでしっかりやっていきた

これは自分の問題だというような認識いる人もいました。また、本人は自覚していなと思っています。

を一人ひとりが持つことによって、組織いないけれど、まわりに対してずっと刺を活性化させていくことが目的でした。

激を与え続けているような人もいます。

を発揮していくというものです。特に、単発 の 研 修 ではなく 、数ヵ月に渡り 、ファシリテ ーターからの 継 続 的 な サ会社プロフィール

ポートやフォローが受けられる点や、要1984年創業。2000年に第二電電 (DDI) 、望に応じてプログラムをカスタマイズい

国際電信電話（株） (KDD) 、日本移動通信

ただける点も魅力的だと思いました。

(IDO) 3社が合併して発足する。

実施概要
各部門から選抜された現場の第一線で活躍

当初の研修のゴールはどんなことでしたか。

する30代〜40代の中堅層を対象とし、一期24名、二期23名に対し、半年間（H23年度
2 開 催 ）に 渡 り「 ジ ブ ン ゴ ト 化 」「スピードアップ」の浸透を目指して、意識変革プログ
ラムBREAKを実施。

今後の抱負をお聞かせ下さい。としている人が多いので、もう少し一人ひとりが、広く組織を見られるようになれば、もっと組織が活性化していくのでシェイク研修 導入事例 取材レポート

ase Study

6月

プロジェクト全体像

3日間

1日間 ２回

意識転換フェーズ
研修形式

中 堅 社 員 研 修︵ 一 期 ︶リーダーシッププログラム

（8月9月

1日間

提言作成
フェーズ

提言作成
フェーズ

自らがどのような組織にしていきたいか、組織の問題をどう解決していきたいか整理する

提言のリハーサル。他チームから指摘を受け、内 容 の ブ ラッ
シュアップをする

12月

10月~11月

1日間） （フォロープログラム） （フォロープログラム）

現 状 の自 分 を捉え、危機意識を持ち、ジブンゴト意 識 を 醸成していく

1日間

提言発表会

提言内容の最終プレゼンテー
ション

360度
サーベイ

フォローアップ
プログラム
自分の行動の変化とその影響について 、周 囲 の反応を見る

360度
サーベイ

（事前）

フォロー支援

組織ビジョンをジブンゴト化し︑自ら組織を変えていく意識変革プログラムをご紹介いたします︒
アンケート
より

7月

（事後）

面談

現場実践フェーズ

一人1時 間、現 状と今 後について面談

意識転換フェーズで立てた行動計画を、現場で実行し、半月ごとにメーリングリスト（ML）上に共有する。
受講者が実際に行動したことに対してグループファシリテーターがML上でフィードバックをし、自ら宣言したことが実践に繋がっているか日々振り返る

面談
一人1時 間、現 状と今 後について面談

研 修 に 参 加 し た 方 々 に ︑研 修 を 通 じ て の学びや気づきについてアンケートに答えていただきました︒●自分への甘さ、言い訳してきたことを再認識した。目● テ ーマにも 掲 げ ていた、本 音 のコミュニケーショ

標 を持ってい ないことに気づ いた。以前は明 確なンって何なのか、という事について、想像もつかな個人の目標を持っていた。この研修の機会を活かしかった状態から、糸口をつかみかかっている実感をて、変化をおこしたい。

持てるようになった。リーダーシップ→結果につな●仕事で絡むことのなかった他部署のメンバーと交流できた事は良かった。あるべき目標を明確にして、その目標を実現させたいという思いの強さをメンバーと共 有できればリーダーシップが発揮できる事を学んだ。

がる重要なポイントと思うので引き続き追求していきたい。
●自分一人では気がつけないことに、プロや同僚が気がつかせてくれた。
●忙しいのはみんな。
新しく何かを実現するために最も●自分に足りていないものは何かを考え、目標を追いかけるリーダー宣言シートは自分にとってプラスになりました。
研修を受ける前までは全く考えなかったし、感じていても避けていたのだと思います。それを正面から見つめ直す機会となりました。
●今まで持ち合わせていなかった経営者視 点（広い視 野 でしょうか）、不足していた 巻 き 込 み力（影 響力）などを身につける努力をしなければと気づかさ重要なものは、「実現したい想い」だということ。
●ジブンゴト化の重要性、自己分析の結果によって自分の特徴に気づくことができた。チームの意見を集約することの面白さと難しさ。
●一歩立ちどまって、この中堅としての立場から今後どうしていくべきか を 考えるきっかけを与えてもらったことが一番よかった。

れました。

シェイク ソリューションパートナーU
東京都目黒区東山3-15-1-8F （株）

http://w w w.shake.co.jp
info@shake.co.jp

Tel：03-5773-6888 / Fax：03-5773-6773