謹んで新春をお祝い申し上げます

令和五年特集２０２３年のスタートにあたり新年のご挨拶

2023 Jan.

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「２０２３年企業文化変革の年に」～創業１０３年目の決意～
代表取締役社長

河村 武敏

新年あけましておめでとうございます。平素は弊社のサービスをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。昨年は、ウクライナ問題に端を発するエネルギー、半導体、原材料の高騰による値上げ問題に加え、コロナウイルス第 7、8 波による身近な感染による影響、そして少子高齢化の日本における人材難の状況継続など、経営側は息をつく暇もなくそれぞれの課題に対応していく一年でした。そのような中で社外報 vol.48 の前号に記しましたが、当社は中期経営計画３年目の今期は、「BPO サービスの質的拡大を目指す」をトップメッセージとして、20 年ぶりに企業理念を３C（Challenge/Chance/Change）の実践でBPOサービスを推進・獲得する
常務取締役

川野陽一

明けましておめでとうございます。
当社のイメージを、BPO サービスの会社として認識頂けるように、日々注力しています。営業活動で心がけているのは、3C（Challenge/Chance/Change）を実践している事です。チャレンジしないとチャンスが来ないし、チャンスを掴む為に自身もチェンジすることで、BPO サービスを推進・獲得できると確信しています。あらためてご説明に参りますので、本年もどうぞよろしくお願い致します。

２０２３年 一層価値あるBPOサービスの提供を
営業本部 取締役本部長

森田一之

昨年 10 月当社期首に「プロフェッショナルな BPO サービスの質的拡大を目指す」と宣言し、以降お客様と面談の機会を多くいただきながら、あらためて当社は「点」と「点」の業務のプロセスを結び「面」としたサービスを事例とあわせて紹介しています。今年もスタッフ全員がお客様の業績拡大への貢献を第一に、「信頼」という根を多く伸ばし、幹のように太く、長く一緒に成長できるパートナーとなるよう価値あるサービスを提供してまいります。

「私たち」らしい働き方とは
経営企画室・カスタマーリレーション部・プロダクションマネジメント部
取締役 重松 えみり

管掌

数年ぶりに訪れた正倉院展で一つの古文書に目を奪われました。隙間なく偽造防止の朱印が押された
その文書は、写経に必要な物品購入や採用を上申する稟議書。思わず「一緒やん」と声に出てしまうほど、今と変わらない 8 世紀の仕事の足跡。課題ばかり注視される「働き方」ですが「日本らしい働き方」は確実に存在し過去を棄て去るだけでは改革は進まぬと示唆されたようでした。時代や技術の進化へ呼応しつつも「アピックスらしく」歩んで参ります。本年もよろしくお願いいたします。

刷新、さらに経営ビジョン 2026 として「プロフェッショナルな BPO サ ービスのエクセレントカンパニーを目指す」を宣言し、行動規範においても「コンプライアンス」と「多様性」を加え、企業文化の変革に取り組んでいます。特に BPO サービスの質的向上を目指すためには、人材の継 続 的 なボトムアップ が 重 要になります。この 数 年 来、海 外 留 学 生 の 採 用 をはじめ、昨 年からは新卒採用に力を入れ、新たな若い力を投入するとともに、女性の役員・マネージャーの積極的登用など、多様性を重視した社員の個性を生かす体制づくりを目指しています。ポストコロナに移行する 2023 年は、非接触ワークスタイルが定着し、メタバースなどの技術も実経済の中で現実のものとなるような予感がします。当社もテレワークなど新しいワークスタイルに柔軟に対応するとともに、バックオフィス機能の充実を図り、さらに BPO サービスに磨きをかけ、お 客 様 から 必 要とさ れる運 用 サ ービ スを 展 開してま いります。今 年 も「100 Years andBeyond」をキャッチに掲げ、お客様ならびに社会の発展に寄与してまいります。
どうぞ引き続きご指導ご鞭撻いただけますよう、伏してよろしくお願い申し上げます。

「個の力」と「チームワーク」
経営企画室 室長

平岩伸一

皆さま 新年あけましておめでとうございます。
この言葉を書くたびに、一年の短さをつくづく感じております。昨年開催されました W 杯は日本代表の躍進は言うまでもなく、熱戦に次ぐ熱戦で近年まれに見るほど印象に残る大会でした。弊社のスタッフも「個の力」と「チームワーク」でお客様へ感動を与えるようなプレーができるよう、努めてまいります。
本年もどうぞ宜しくお願い致します。

学ぶ時間をつくる環境整備
プロダクションマネジメント部 部長

増田良輔

昨 年 から新 卒 採 用を担 当 することになり、人 材 確 保を成 功させることの 難しさを感じて います。
最近、リスキリングという言葉を聞くようになりました。人材不足を解消するために既存の社員にも時代の変化に合わせて、新しい知識やスキルの習得に取り組んでもらうことが必要になっています。
そのために社員が前向きに学べる時間をつくる環境整備を進めていきます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。

BPOサービスの質的拡大と集約化を目指してカスタマーリレーション部 部長

岡本匡史

新年明けまして、おめでとうございます。おかげさまで昨年も皆様から様々な場面でご相談を頂く機会がございました。少しづつ with コロナの傾向が深まる中、ご相談いただく内容も年々変化していることを実感しております。皆様へのお役立ちがより効果を発揮するよう質的な拡大を目指しつつ、安定した運用が出来るよう今年は弊部内の能力の集約に取り組む所存です。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

となるように飛躍の一年
第一営業部
営業本部ーマネージャ

新川

由樹て部に異 動し月で 営 業 本
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個 人 事で恐年2と目蓄積したま す。1 年
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動 が、お客するなら、3した営 業 活か生をめてウウハられるよう努ナレッジやノり花咲かせが繋に決課題解致します。
お役立ちや宜しくお願いも年
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いく所存でポストコロナ時代、今後ますます進むもの
営業本部 第一営業部
マネージャー前田拓哉

る現在、様々なデジタル化新しい生活様式が定着しつつあす。これらは生産性を引きが急激に進んでいると実感しま、より便利で豊かな生活上げ、経済成長を主導すると共にうと思い ます。我々 もを実 現す る上 で重 要な 役割 を担せ、皆様 のお役に立てる
ポストコロナ時代 の流 れに合わお願い申し上げます。
様、努力して参ります。本年もどうぞ

ウサギ年は飛躍の年
CR 部 東京 1グループ
マネージャー森田剛史

あけましておめでとうございます。今期よりカスタマーリレーション部のマネージャーになりました森田 です。
旧年も当社やお客様の取り巻く環境に大きな変 化がありましたが、それに対応できる強力な体制づくりを通して飛躍できる一年にしたいと思います。本年もよろしくお願い致します。

本社

東京支店

組織としてのパフォーマンスの最大化

PM 部 東京 1・2グループ
マネージャー

佐野光治

まだまだコロナ過が続いており、予測がつきにくい世の中ではございますが、チームワークやコミュニケーションを大切にして乗り切りたいと思います。また皆がコア業務に集中で きる環 境を作りだし、より一 層のサ ービス
品質向上に 努めて 参りま す。本年も プロダクションマネジメント部スタッフ共々何卒よろしくお願い申し上げます。

業務価値向上のための運用体制づくりに向けて
ループ
CR 部 大阪 1・東京 2グ
マネージャー山本

光容

いござ います。環境 変化 に伴
新年 あけましてお めでとうといこ
変化 が必 要な 中、有難提供するサービスも急 速な用ております。業務 の安 定運にたくさんのご相 談を頂いた
向けジへ
レンービスのチャ
並びに価値向上と新たなサのご 要望 にお 応えできる皆様、組み体制 づくりに 取ります。
どうぞよろしくお願い申し上げよう努めて参ります。

新年明けましておめでとうございます。
プ
PM 部 大阪 1グルー
マネージャー

仲間

勝徳

かな い
、まだ まだ 地に 足 がつ
速度化の々変まく社会情勢は日状態ですが、私たちをとりいれな
遅そういった時 勢に 乗りを上 げて きて いま す。にーズ
高めお客様や社会のニよう、常にアンテナの感度を者りたいと思っています。若輩応えられるような部門であす。
しまろしくお願いいたではありますが、本年もよMA を承って 1 年 が 経 過し

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※ この社外報は、Iridesse™ Production Press で出カしました。