令和３年度 老人保健事業推進費等補助金（老人保健健康増進等事業分）

地域における実践的な「認知症バリアフリー」の取組 の推進に関する調査研究事業報告書

一般社団法人 日本認知症本人ワーキンググループ
令和４（２０２２）年３月

目
第１章

次

事業概要

１．事業背景 ............................................................ 1
２．事業目的 ............................................................ 1
３．事業構成 ............................................................ 1
１）実施事項 ......................................................... 1
２）全体構成 ......................................................... 3２）実施内容 ......................................................... 4

第２章

経過・結果

１．検討委員会 ......................................................... 14１）第１回検討委員会 ................................................ 14２）第２回検討委員会 ................................................ 21３）第３回検討委員会 ................................................ 25
２．認知症バリアフリー全国調査 ......................................... 32
１）調査概要 ........................................................ 32２）調査結果概要 .................................................... 33（１）都道府県 ................................................... 33（２）市区町村 ................................................... 38（３）認知症疾患医療センター ..................................... 43３）記述回答 ........................................................ 46（１）都道府県 ................................................... 46（２）市区町村 ................................................... 56（３）認知症疾患医療センター ..................................... 69
３．モデル事業 ......................................................... 82１）モデル事業（試行）地域会議 ...................................... 82２）モデル事業（試行）地域経過 ...................................... 82３）モデル事業（試行）地域ワークショップ ............................ 83（１）ワークショップ共通資料（抜粋） ............................. 83（２）釧路市：ワークショップ参加者の声 .......................... 89（３）大分県：ワークショップ参加者の声 .......................... 90（４）矢巾町：グループミーティング .............................. 93

４）バリアフリーアクション ......................................... 96（１）御坊市 ..................................................... 96（２）藤枝市 .................................................... 101（３）矢巾町 .................................................... 107（４）くらしの保健室たま（東京都昭島市） ....................... 109（５）練馬区（練馬区社会福祉事業団） ............................ 112（６）標茶町 .................................................... 118（７）鳥取市 .................................................... 123（８）大分県 .................................................... 127
５）地域ヒアリング映像収録 ........................................ 130（１）御坊市 .................................................... 130（２）藤枝市 .................................................... 133（３）くらしの保健室たま（東京都昭島市） ....................... 135（４）練馬区（練馬区社会福祉事業団） ............................ 137（５）標茶町 .................................................... 140（６）厚岸町 .................................................... 142（７）釧路市・釧路町 ............................................ 143（８）白糠町 .................................................... 146（９）鳥取市 .................................................... 148（10）大分県 .................................................... 150

参考資料
全国調査調査票（都道府県・市区町村・認知症疾患医療センター） ........... 155

事業ダイジェスト（別刷）第１章 事業概要
１．事業背景認知症の本人が認知症とともに暮らしていく上で、周囲にある様々な「バリア」によって、不安を強めたり、暮らしにくさを体験することがしばしばある。
それらは、本人の自立や社会参加の困難さを高め、心身不調の引き金にもなり、本人たちは自らが暮らす身近な地域の中で、認知症バリアフリーが具体的に進んでいくことを希求している。
認知症施策推進大綱に「認知症バリアフリーの推進」が掲げられ、関連した研究・事業等が増えてきている一方、本人自らが身近にある認知症バリアを具体的に見出す本人発信型の取組と、見出されたバリアを自治体やその地域の様々な事業体・団体・住民等とともに解消していく（バリアフリーを進めていく）実践的な道筋は未開拓である。
全国で多方面への本人発信や社会参加支援が進みつつあるが、本人の声や力が、自らが住まう地域の共生推進に十分には活かされていない現状がある。

２．事業目的「認知症施策推進大綱では、生活のあらゆる場面で、認知症になってからもできる限り住み慣れた地域で普通に暮らし続けて行くための障壁を減らしていく「認知症バリアフリー」の取組を推進していくこととされ、様々な調査研究などの取組が進んでいる。一方で、認知症の人本人が生活していく中で身近にある認知症に起因する障壁の解消を望んだときに、地域で円滑に解消するための仕組みが十分に講じられているとは言えない。そのため、本研究事業では、①全国における認知症の人本人が抱える障壁の解決に向けた取組の実態を調査するとともに、②認知症の人が自ら暮らす地域の中にある障壁を本人の視点から具体的に明らかにし、その解消のための取組を自治体やその地域の人たち（事業体・団体・住民等）とともに進めていくためのモデル事業を実施し、③モデル事業の成果をもとに、全国で取り組むためのアクションガイド等の推進ツールを作成し、地域における本人視点にたった実践的な認知症バリアフリーを推進することを目的とする。

３．事業構成１）実施事項（１）検討委員会の設置・開催
認知症の本人、家族、医療、介護、福祉等の専門職、生活関連領域の企業、地域づくりに取り組む関係者、学識経験者等、12 名からなる検討委員会を設置し、モデル事業の進め方、及び経過、結果の検討を行った。
（オンラインにて 3 回開催）

1

（２）認知症バリアフリー全国調査の実施
都道府県・認知症疾患医療センター・市区町村を対象に、施策・事業における認知症
バリアフリーに関する取組み状況及び認知症本人の参画に関する調査を行った。

（３）モデル事業の実施
人口規模等の地域特性の異なる 9 地域 13 団体（自治体を含む）において、本人が参画しながら地域の中にある障壁を具体的に明らかにし、その解消に向けた取り組
みを自治体やその地域の多様な人たちとともに進める試行・検証を行った。
＜モデル地域ミーティング＞
各地域のコアメンバー同士が、共通ツール「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」の検討、シート活用の取組状況情報を共有、経過等に関する意見交換を行い、自地域の取組を推進していくための会議をオンラインで開催した。
（年２回）＜バリアフリーシートの共有と利活用＞「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」を各地域の地域包括支援センター、ケアマネジャー等が共通のツールとして活用し、認知症の本人の変化、支援等の変化を情報化し、地域で本人のよりよい暮らしに向けた活用を検討する。
＜モデル地域ワークショップ＞
モデル地域のうち、４地域（釧路地域（釧路市・釧路町・厚岸町・白糠町）、大分県、矢巾町（岩手県）、静岡県）で、「バリアフリーシート」利活用等に関する情
報提供、及び普及を目的としたワークショップを行った。
＜地域ヒアリングと映像資料の作成＞「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」を各地域の地域包括支援センター、ケアマネジャー、認知症の本人等に、実際に活用したシートをもとに、活用したことで起きた本人の変化や周囲の変化、シートへの意見等について、ヒアリング（インタビュー）を行い、映像資料を作成した。

（４）「わがまち認知症バリアフリーアクションガイド」作成
モデル事業における試行の経過や成果・課題をもとに、自治体、地域包括支援センタ
ー等が、自地域の本人が参画する「認知症バリアフリー」の取組みを進めていくためのアクションガイドを作成した。
（WEB コンテンツ（映像資料）連携）（５）事業報告 WEB コンテンツの作成・公開
本事業の取組と成果に関して、情報提供を行うとともに全国への普及を図るため、
WEB コンテンツを作成し、当法人のホームページ（http://www.jdwg.org/）上に事業報告
コンテンツを掲載した。

2

２）全体構成3３）実施内容（１）事業検討委員会と実施体制
検討委員会
＊は委員長
氏

名

所属
地方独立行政法人・計 12 名（敬称略）

役職

東京都健康長寿医療センター1

粟田 主一＊

2

藤田 和子

3

望月 省吾

4

鈴木 森夫

公益社団法人

5

永田 久美子認知症介護研究・研修東京センター

6

渡邉 敏宏

静岡県健康福祉部健康局健康増進課地域支援班

7

安部 志織

大分県福祉保健部高齢者福祉課地域包括ケア推進班

8

速水 陽

北海道釧路市福祉部介護高齢課

9

鱒沢 陽香

岩手県矢巾町地域包括支援センター

10

谷口 泰之

御坊市市民福祉部介護福祉課

11

酒井 清子

練馬区社会福祉事業団地域支援課

12間渕 由紀子

くらしの保健室たま（東京都昭島市 訪問看護 宮沢の太陽）

認知症未来社会創造センター

センター長

認知症本人（鳥取県鳥取市在住）
認知症本人大使「希望大使」（国）／鳥取市認知症希望大使
認知症本人（神奈川県藤沢市在住）
かながわオレンジ大使（認知症本人大使）
認知症の人と家族の会

代表理事
副センター長事業実施体制事業全体のとりまとめ： 粟田 主一（東京都健康長寿医療センター）
事業担当者：

永田 久美子（認知症介護研究・研修東京センター）

事業担当者：

宮前 史子（東京都健康長寿医療センター研究員）

事業担当者：

小森 由美子（認知症介護研究・研修東京センター客員研究員）

事業担当者：

鈴木 英一（日本認知症本人ワーキンググループ）

事業経理担当者：

渡辺 紀子（日本認知症本人ワーキンググループ）

事業実施協力：モデル事業実施地域（別掲）関係者のみなさん

調査実施協力：全国自治体（都道府県・市区町村）
・認知症疾患医療センター

4

検討委員会開催経過
第１回検討委員会
日時：令和 3 年 10 月 14 日（木）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
内容：
１）本事業の検討委員会について①委員紹介②委員長選任２）事業全体説明①本事業の構成と概要・全体スケジュール②モデル事業について（モデル地域、試行展開内容）
３）検討①本人起点のバリア軽減・解消によるよりよい暮らしの実現②試行地域に関して（重要な点、課題となりそうな点）③「認知症の」人の見方の転換（先入観の転換）

第２回検討委員会
日時：令和 3 年 12 月 20 日（月）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
内容：＜モデル事業について＞
１）各地の経過２）バリアフリーシート（試行ツール）について
３）バリアフリーシート試用実例（御坊市・藤枝市）①情報化する事柄とツールとしての使い勝手について②情報の共有と地域でいかすことについて＜全国調査について＞
１）調査計画について

第３回検討委員会
日時：令和 4 年 3 月 4 日（金）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
内容：１）事業経過について①モデル事業（試行地域）について②全国調査について
２）提案について①検討点１：本人を起点にする「バリアフリー」の地域アプローチについて②検討点２：バリアフリーシートの改善点や利活用について

5

（２）認知症バリアフリー全国調査
本事業では、
・本人の暮らしを軸にしたバリアフリーの取組に関する、自治体・認知症疾患医療センターの意識（関心・実践等）、実情
・本人参画に対する意識
・本人参画（本人関与）状況等の具体等を中心に、本人が抱える障壁（バリア）の解決に向けた取組の現状や課題を調査し、認知症の人本人が生活していく中で、地域で円滑にバリアを解消するための取組みを、全国の自治体（都道府県、市区町村）、認知症疾患医療センター等が進めていく上で、参考になる全国情報を提供することを目的に全国調査を実施した。

○調査対象都道府県、市区町村、認知症疾患医療センター○調査時期
令和３年１２月～令和４年３月（最終締切：令和４年３月２３日）○調査方法
電子メールによる調査票送付と回収。
都道府県調査は、各都道府県認知症担当課に電子メールにて調査票を送付、回答回収。
市区町村調査、認知症疾患医療センター調査は、全都道府県から実施協力を得て、調査票を都道府県から各対象に送付後、研究調査用メールアドレスにて、各対象から回答ファイルを直接回収。

○回答数（回答率）
対象（数）

回答数

回答率

都道府県（47）

42

89.4%

市区町村（1,741）

878

50.4%

認知症疾患医療センター（488）

224

45.9%

（３）モデル事業
モデル地域（９地域、自治体を含む 13 団体）を設定し、各試行地域で、本人を起点とした（本人が参画）地域にある障壁（バリア）を具体的に明らかにしながら、その解消にむけた本人自身の工夫、認知症支援関係者、自治体、地域の多様な人たちとともに進めるモデル事業を実施した。

6

＜モデル事業実施地域＞
地 域

都道府県

人 口
（研究班調）

1

釧路市、及び周辺地域(釧路町・標茶町・厚岸町・白糠町)

北海道

釧路市：162,689 人
釧路町： 19,102 人
標茶町： 7,165 人
厚岸町： 9,064 人
白糠町： 7,377 人

2

矢巾町

岩手県

26,932 人

3

練馬区（区社会福祉事業団が運営する９か所の地域包括支援セン
ター）

東京都

737,317 人（練馬区全体）東京都

113,780 人

4

昭島市（くらしの保健室

5

藤沢市

神奈川県

441,500 人

6

静岡県・藤枝市

静岡県

143,250 人
（藤枝市）

7

御坊市

和歌山県

22,304 人

8

鳥取市

鳥取県

184,185 人

9

大分県

大分県

1,113,607 人
（県全体）

たま）

＜モデル地域ミーティング＞○第１回試行地域会議（モデル地域ミーティング）
日時：令和 3 年 10 月 6 日（水）13 時 30 分～15 時 30 分
開催方法：オンライン会議
内容：
・事業概要の説明と共有
・取組内容の説明と共有、意見交換
・今後の進め方○第２回試行地域会議（モデル地域ミーティング）
日時：令和 3 年 12 月 3 日（金）13 時～15 時
開催方法：オンライン会議
内容：・各地域の状況等に関する情報共有
・「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」について
・情報化された事柄の共有と活かし方について7

＜バリアフリーシートの共有と利活用＞
本事業では、「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」を共通の情報ツールとして、認知症の本人とともに利活用し、本人の暮らしの中にある身近なバリアを可視化し、同時に、本人自身が持つバリア解消の工夫等についても情報化し、地域の多様な関わりによる本人にとってのよりよい暮らしへのアプローチを試行した。

モデル地域における試行展開ステップ

第１段階：本人の「今の暮らし」を、本人といっしょに情報化●本人の言葉から○周囲の気づきから第２段階：本人の「これからの暮らし」のための“バリアフリー”

本人起点（第１段階）による、本人に役立つ バリアフリーアクションへ

本人のよりよい暮らしへのアプローチと、地域づくりに活かすための情報化
・本人が日常的に関わりがある周囲の人々間の共有
・本人が暮らす身近な地域で共有
・地域全体の「バリアフリーアクション」へ

8

共通ツール化（本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート）

9＜モデル地域ワークショップ＞
本事業では、「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」を共通の情報ツールとして、モデル地域で展開するためのワークショップを４地域で実施した。
矢巾町では、ワークショップを映像収録し庁内関係者及び近隣市町に提供。同様に、静岡県
では、映像資料化し希望する管内市町に提供。
地域
1

釧路市

開催日時／場所

対象等

令和 3 年 12 月 24 日（金）釧路市地域包括支援センター職員、及び管14 時～16 時

内介護サービス事業所職員、認知症地域支

釧路市生涯学習センター

援関係者■協力：釧路市介護高齢課

近隣自治体（厚岸町・釧路町・標茶町・白糠町）地域包括支援センター職員

2

3

大分県

等

令和 4 年 1 月 25 日（火）大分県内市町（11 市 3 町）、地域包括支援

13 時 30 分～16 時

センター、介護保険サービス事業所等、オンライン開催大分県認知症ピアサポーター（認知症の■共催：大分県高齢者福祉本人）、ピアサポーターコーディネータ

課ー、ピアサポーター補助員

矢巾町

令和 4 年 1 月 26 日（水）矢巾町行政（産業観光課・企画財政課未（岩手県）

13 時 30 分～16 時 30 分

来戦略室／企画コミュニティ係・福祉

オンライン開催

課・健康長寿課）、地域包括支援センタ■共催：矢巾町地域包括支

ー、町社会福祉協議会、認知症支援ネッ

援センター

等

トワーク連絡会、民生児童委員協議会、
コミュニティ連絡協議会、おれんじボラ
ンティア、コンビニエンスストア（認知症にやさしい店）、キャラバンメイト連絡
会

4

静岡県

令和 4 年 2 月 1 日（月）伊東市、袋井市、藤枝市、富士市の行政13 時 30 分～16 時

職員、及び地域包括支援センター職員

オンライン開催■協力：静岡県健康増進課
プログラム
１．「本人とはじめる身近な暮らしのバリアフリー」
講義：永田久美子氏（研究班／認知症介護研究・研修東京センター）
２. 「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」実践事例
事例報告（大分県・矢巾町・静岡県）：
谷口泰之氏（モデル地域／御坊市介護支援課地域包括支援センター）
事例報告（静岡県）：
横山麻衣氏（モデル地域／藤枝市地域包括ケア推進課）
３.情報交換等（地域ごとに実施）
・グループワーク（釧路市・大分県）
・全体ミーティング（矢巾町）
・参加者間意見交換（静岡県）

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＜地域ヒアリングと映像資料の作成＞
本事業では、「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」を共通の情報ツールとして試用し、認知症の本人との対話から始める取組（実践活用）のプロセスにおけるエピソー
ド（本人の話から得られた暮らしの様子、本人の暮らしの工夫、支援者の気づき、地域づくり
へのアイデア等）、及びバリアフリーシートに関する意見等について、本人 6 名を含むさまざ
まな立場のメンバー計 26 名から聴き取りを行い映像で記録した。
（地域ヒアリング実施順）①楠山 順子さん（在宅介護支援センター 名田・塩屋）
1

御坊市②湯川 光永さん（介護老人保健施設 リバティ博愛）③玉置 哲也さん（在宅介護支援センター 藤田）

2

練馬区

3

昭島市

④酒井 清子さん（練馬区社会福祉事業団地域支援課長）⑤奥村 綾子さん（田柄地域包括支援センター）⑥能任 智子さん（とうきょう認知症希望大使／本人）⑦間渕 由紀子さん（くらしの保健室たま）⑧安部 志織さん（大分県福祉保健部高齢者福祉課）⑨吉川 浩之さん（大分市なでしこガーデンデイサービス）⑩荒金 理恵さん（大分市城東地域包括支援センター）4

大分県⑪寺野 清美さん（大分県ピアサポーター／本人）⑫首藤 洋子さん（大分県ピアサポーター／本人）⑬大村 恵さん（大分県ピアサポーター／本人）⑭戸上 守さん（大分県希望大使／本人）

5

鳥取市⑮金谷 佳寿子さん（鳥取市福祉部長寿社会課）⑯松井 佐恵さん（釧路市東部北地域包括支援センター）

6

釧路市⑰宮嶋 奈津子さん（釧路市西部地域包括支援センター）⑱玉木 祐次さん（釧路市ケアプランセンターまこと）

7

釧路町

8

厚岸町

9

標茶町

10

白糠町

⑲岡田 遥さん（釧路町介護高齢課 地域包括支援センター）⑳谷内 健さん（厚岸町保健福祉課 地域包括支援センター）㉑布施 友美さん（厚岸町保健福祉課 地域包括支援センター）㉒西内 美都江さん（標茶町地域包括支援センター）㉓小松 望さん（白糠町介護福祉課 地域包括支援センター）㉔林 千恵実さん（白糠町介護福祉課 地域包括支援センター）㉕稲葉 知司さん（藤枝市在住／本人）

11

藤枝市

㉖横山 麻衣さん（藤枝市地域包括ケア推進課 地域包括支援センター）11（４）わがまち 認知症バリアフリー アクションガイド
Ａ4 判、32 頁＜主な内容＞○本人を起点とした認知症バリアフリーアクションの考え方とポイント・認知症の本人の声を聴く、話しをする。
・「困りごと」だけを聞くのではなく、今の本人の暮らしと暮らしの工夫を聞く。
・「聞いておしまい」ではなく、地域の課題に目を向け、本人のよりよい暮らしにつなげるためのアクションを起こす。
・介護、支援の視点だけではなく、地域づくりの視点を持つ。

○認知症バリアフリーアクションの地域での進め方○取組事例：本モデル事業での実例

12

（５）事業報告 WEB コンテンツの作成・公開
本事業で実施した「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」の実践（試用）例
及び、試用した地域のみなさんに行ったヒアリングの映像を当法人のホームページで紹介。

http://www.jdwg.org/topic-1/r3roukenjigyo/

13

第２章

事業経過・結果

１．検討委員会
１）第１回検討委員会
日時：令和 3 年 10 月 14 日（木）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
出席者：粟田委員＊、酒井委員、鈴木委員、谷口委員、永田委員、速水委員、藤田委員、
鱒沢委員、間淵委員、望月委員、古澤氏（渡邉委員代理） 11 名（＊委員長に選出）■研究班／事務局：宮前／鈴木、渡辺（１）会議資料（抜粋）

14

15

16

（２）検討事項（委員意見要旨）＜検討点１＞
本人を起点として、本人の暮らしを情報化し、地域でさまざまな領域・立場の住民等が、取組に関わる（いろいろなアクションに関わる）ことで本人の身近な暮らしの中でバリアが軽減・解消し、本人のよりよい暮らしにつながっていくことの可能性や価値について○アルツハイマー病と診断された女性が、地元スポーツジムに５年通い続けたが、認知症がだんだ
ん進み、夫と相談して、迷惑がかかるから退会を申し出たら、ジムから「認知症が進んでも通えるよう自分たちも考えるのでずっと続けてください」といわれ、その後も続けている。小さなバリアフリーの出来事かもしれないが、こうしたことがなぜ起こり始めたのか。世の中、文化が変わり始めているのではと感じた。

○国が官民共同でバリアフリーガイドを作り、広げているが、形としてのバリアフリーを広げると、新たな意識のバリアを作るかもしれない。今回の事業では、形優先にならないよう、すぐそこにいる人に会って、声を聞いて、その人の暮らしや安心につながる、小さくても意味のある、生きやすくなるバリアフリーを一個ずつ一緒に作ることを大事にすると、可能性や価値が広がるのではないか。

○特別なこととしすぎたり、大上段に構えることがバリアになる。知らず知らずのうちにあるバリアを皆で気づき、日常生活の中で自然とクリアすることが定着すると、バリアをつくらない関係性が広がり、バリアを自然に無くしていけるのではないか。

○本人が暮らしの中で感じる、やりづらさを言葉にして誰かに伝えるステップが十分でない。本人であるから気づいた小さなバリアについての発信が、まちや、次に続く人のためにもなるから、と本人の発信を強くし、発信の扉を開く事業になると、本人自身も解放されていくのではないか。

○皆で一緒にワインでも飲みながらやると、難しいことは何もやっていなくても、お互いの間のバリ
アが低くなる。（言葉で言うのではなく、お互いの間のバリアを低くするところが始まりかもしれない）○一番最初にあるバリアは、自分に認知症があるということを周囲に打ち明けられるかどうか。打ち
明けずに自分らしく暮らすのは難しい。「ちゃんとやってます」と言う本人もいるが、実はそのまわ
りで、いろんな方たちが陰ながらサポートして成り立っていることに、本人が気づいていないこともある。当たり前に、何のバリアも感じずに打ち明けられるようになったらいい。

○認知症の人たちの視点にどうやって一緒になって考えることができるかが、自分たちが問われる
ところではないか。知らず知らずのうちにバリアになっている所が、知らず知らずのうちにバリアフリーになっていく感じが、まちが変わっていく姿ではないか。多目的トイレも、障がい者用トイレか17

ら気づかないうちに名前が変わり、いろんな人にとってトイレのバリアがなくなった。この事業は、
バリアフリー社会にしていくためのきっかけづくりになればいい。

○バリアフリーが大事だと理屈ではわかっていても、家族は、本人がしっかりしていた時の姿をよくわかっているだけに、先回りしたり、保護する方向になってしまう。人に迷惑をかけてはいけな
い、と社会から遠ざかる方向に行くこともある。いろんな経験をともにして、本人も家族も自信がなくなる。気づくことで本人が変わり、それによって家族も変わっていくと思うので、気づく機会をまわりでどうつくるか。是非家族も一緒に入れながらやってほしい。民間業者がバリアを下げてくれた話があったが、家族も本来はそういうことを願っていたと思う。

○AI や ICT 等でまちづくり（スーパーシティ構想）を進めているが、高齢者が今まで出来ていた事が出来なくなるという逆転現象が起きている（レジ：現金払いはできたがチャージ支払いはできな
い、電話：ガラケーならできていたがスマホではできない、巡回バス：デマンド運行となり予約して家まで来てもらうのができない等）。こうした方が多く、福祉の部署だけではすまない状況。関係機関と連携して、便利になるはずのもので不便になっている人を取り残さない働きかけができたらいい。

○当事者の声を聞かずに行政主導で考えて、使いづらく、結局使われずに終わってしまうパターン
が繰り返されてきたのではないか、と行政職員として感じる。住民へわかりやすく説明しよう、全て話そうとして、くどくなって結局伝わらなかったり、話が終わらないこともある。自分の反省も踏
まえ、本人からの声をきいてシンプルにやることが、今回の事業のとっかかりとしていいのではないか。

○本人と一緒に交通機関を利用した人から、IC カード類は自分で用意して使っていたが、乗り継ぎの駅では手伝ったという話を聞いた。自分が直接きいていないので、それがバリアだったかわ
からない。暮らしの中でできることできないことは、ちゃんと本人の声をきかないとわからないと思う。

○本人に、普段困っていることを時間をかけて聞いた時、「ATM が使えない、操作を間違えた時に後ろに並ばれると緊張する、でも時間をかければいける」という話があった。困ってる点は細分化されていて、ゆっくりやる ATM コーナーがあればいいとか、ちょっと考え方を変えるだけでふだんの生活が楽になるのではないかと感じた。自分も何百人の前で話せといわれたら緊張すると思う。本人の思いを聞く時も、大々的な場ではなく、信頼関係を築きながら自分のことを話してもらうことが大切だと思った。

○行政計画に本人の思いを反映させようと、本人に意見を聞く機会が多いが、困りごとはあります
かと直接的に聞くと「考えたことなかった」と言われることが多い。本人ミーティングや、ちょっと会ったときに話すと、PASMO やレジの話が出てきた。本人は「言っていいのかな」という思いがまだ18

強く、行政に言ってもらえると解決できるところもあるが、本人が諦めてしまうという声も聞いた。本人が言った言葉を周りがどう拾い上げて展開していくかも大きいと思う。

○先日のケアパス会議で、行政がわかりやすくしようとどんどん情報を入れて、本人にどう思うかき
いたら、診断直後に見る気にならないのでこれは使えませんといわれてしまった。本人目線は、本人の意見をゆっくりきかないと、反映というところまでは難しいと感じた。

＜検討点２＞
試行において、各地域の共通事項として、重要と考えられる点・課題となりそうな点、本事業へ取組
むことを通じて、認知症の人への見方を”転換する”きっかけにできると考えるか。

○「本人を起点として」がとても重要だと思う。本人はこういうことに困っているからという視点ではな
く、個人を起点として暮らしを情報化し、そこからなにを展開して、暮らしやすい、バリアフリーにしていくのかを、各地域で考えながら、いろんな人とつながって試行錯誤して積み重ねていけ
ば、見方を転換することにつながると信じている。

○試行地域の方たちの、本人の声を起点としているかについて、もし現段階でそうでなければ、ちょっと見直してもらったり、逆に本人の声を起点とせずに進めてしまったことがあればその現実を発表してもらうのもありではないか。認知症の人は、と大雑把にひとくくりにした視点で、こうしたらバリアフリーになるという考え方を広めたいとは思わない。本当はこれまでも本人は声を出していたと思うが、その声を拾って展開することがなかったのかもしれない。今は本人の声を起点として、いろんなことを変えている途中と思うので、この事業を通じて、さらに深まっていったらいいと思う。

○自分の家で認知症の方達と一緒に楽しむ女子会や鍋パーティー等をやっていて、毎日の認知症カフェにも、認知症の方が半数ぐらい、元気な人も高齢者も若い人も来る。認知症に対して、人が一番のバリアというものが私の友達にもあったが、家に来て一緒にトランプをしていると、お互い様ということが分かる。この地域が少しでも認知症の人といっしょに生活する風土ができない
かなと、一緒に楽しみながら、仲間を増やしている。私たちは小さなチカラなので、少しずつこん
なことをしてよくなったよと、行政が理解してもらえるよう、ちょぼちょぼとやっていければいいと思う。

○何かを変えていく最初の起点にあるのは、一緒に楽しんで過ごすことではないか。一緒にワインを飲んだり、音楽聞いたり、そういうことなしに、なかなかバリアは変わらないだろう。同じ体験を共有することが大事。自分も、困りごとないですかといわれても、しゃべれないよと思う。チームを作
る前に、ちゃんと本人の声をきくということは、この委員会で 2015 年からやってきたこととで、こうした基礎が大事と思う。

19

○行政のフォーメーションづくりについて、当市では、庁内全部の部署から一人ずつ参加する、認知症施策庁内連携会議がある。コロナ禍で集合開催はできていないが、情報共有は、すぐに共有できるチャットを利用している。消防士から、救急搬送の要請の現場で、認知症の方と接することが多いが、本人の言うことがコロコロ変わり、状態が全然つかめなくて困ったり、あとで家族から謝られることもあって、そのことや迅速に救急搬送できなかったことが悔しいという熱い声があった。行政にはバリアだらけといつも思っているが、行政のバリアを取り除くにも、本人が発する言
葉にヒントがあるのではないかと思う。この事業で庁内連携会議も活用しながら、行政の中のバリアもとっていけたらいい。

20

２）第２回検討委員会
日時：令和 3 年 12 月 20 日（木）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
出席者：粟田委員長、安部委員、酒井委員、鈴木委員、谷口委員、永田委員、速水委員、藤田
委員、鱒沢委員、間淵委員、望月委員、渡邉委員

1２名■研究班／事務局／オブザーバー：宮前、小森／鈴木、渡辺／中島（日本福祉大学）（１）会議資料（抜粋）

21

22

（２）検討事項（委員意見要旨）＜バリアフリーシートに関する検討＞①情報化する事柄と、ツールとしての使い勝手について②情報の共有と地域で活かすことについて
改善点等

理由

最初みたときに、とまどった。

提案

これだけをぱっと渡されて、難しく考えてしまった。

【本人と取り組む人が】・埋めようとしてしてしまうため。

本人がどう取り組むか、もしくは本・こちらから答えを出してしまった。

・「なにもない」といわれると、焦っ人と一緒にどう取り組むか、工・聞き出すことに、重きをおいてしまてしまう。

夫が必要ではった。
【本人と取り組む人が】地域の課題について職員が思っここ３（段目）を先にみると、ここに・３段目で、職員的・教育的な視点にているほうに、あてはめてしま

向かってなにかを聞き取ろうと切り替わってしまった。

う。

するかもしれない

・現状維持のためのシートになって

夢や希望に向かっている方向性

いるような気がした。

のものを書くところがない。

・ 発 展 して い くと ころ が 見 え なか った。

改善点等
シートの名称内容（バリアフリーがうたってあると）・結果・答えを重視したり、そうした印象をもってしまう。
・むずかしく考えてしまい、本人はなにを答えていいのかわからなくなる可能性がある。

シートの目的

バリアが何かを探るのではなく、「自分（本人）の暮らし」は何だろうと本人もまわりも確認することで、やってみたいことにつながるシートになるとよい。

シートの構成・内容

・３段目の「バリアになってしまうこと、・・」は最後に分析、という認識がもてる工夫が必要。１段目・２段目とわけてもよい。
・３段目をわかりやすい文章へ。まずは知ろう、というサジェスチョンが必要。
・３段目を、本人の感じることと、サポートする側・専門職の視点を分けて記入できるとよい。（知識のある専門職や、いろいろなかかわりをもつ人の視点も大事）
・ねらっていること・大事なことが、具体事例をとおして伝わるといい。

シートへの取り組み

・「今の生活を継続したい、今のままでずっと続けたい」の声があり、それを一人一人ひも解いているが、これを阻害するするものがなにかと考えたらいい。
・【本人と取り組む人が】まずは自分が本人になって自分のことを書いてみると、うまくいくのでは。
・本人と一緒に活動して一緒に使ってみるとよいのでは。

23

・埋めるのではなく、本人と話をしていく中で、埋められるものを埋めて作り上げるイメージで使うと使いやすいのではないか。
・範囲が大きい分何を書いてもよいと考えたら、書きやすくなった。
・通り一遍に「楽しんでいたことは何、いつも行っていたところは何」だけでは、御坊や藤枝のような話は出てこない。
・それまでの生活を、初期段階で大切にしながら備え、できなくなることが増えてきてもできるだけ大切にするということを、支援者側が学ぶシートにもなるのではないか。
・まずは本人と一緒に楽しくしゃべろう、今と未来を一緒にしゃべろう、として、それを落とし込むのがよいのでは。録音して文字化する最新ツールの活用もよい。
シートで得られた情報の活・得られる情報は、みんながよく知らなかったこと。自治体の中で共有したり、身近かし方

な人に知ってもらうだけでも、認知症フレンドリーな社会環境を作っていくために、意味がある。
・本人の生活の具体を知ることで、難しくなってきたらこうすればいいという準備ができる。

＜バリア・バリアフリーについて＞○今のあたりまえの暮らしが続けられたらいいなということが、本人である自分の願い。新しい夢や希望をもつ人もいるかもしれないが、ささやかなものもある。

○（本人である）自分の得意なことが２つあって、１つは日本のワインの良さをみなさんに伝えていきたい。あとは
私のマンドリンをきいて喜んでいただける人がいたら、それだけでハッピー。すごく単純なこと。

○専門職の先入観とそれに基づいて導入された支援やサービス自体がバリアになることもあることに気づかされた。このことはいろいろな形で共有した方が良い。

○先入観はキーワードとして大きい。

○先入観をもつことがよくないとわかっていても、やってしまうことがある。今回の試行を通じて見えてきたことを活かすことで、わかっているのにやってしまうことからは、すこし違う方向へいけるのではないか。

○この事業は、平成 27 年からずっと、本人と対話する大切さがテーマだった。今回のバリアフリーというテーマでも対話がポイントであると思う。

○本人とかかわっている人や、場合によっては本人も自分自身が先入観をもっていることもある。心のバリアもある。意識面・文化面のバリアフリーを今回出せれば、大きな実証の一つになるのではないか。

24３）第３回検討委員会
日時：令和 4 年 3 月 4 日（金）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
出席者：粟田委員長、安部委員、酒井委員、鈴木委員、谷口委員、永田委員、速水委員、藤田
委員、鱒沢委員、間淵委員、望月委員、渡邉委員

1２名■研究班／事務局／オブザーバー：宮前、小森／鈴木、渡辺／中島（日本福祉大学）（１）会議資料（抜粋）

25

26

27

（２）検討事項（委員意見要旨）＜検討点：本人を起点にする「バリアフリー」の地域アプローチについて＞①本人を起点にすること○まずは本人に聞くことだが、聞き方も大事。2、3 人の本人同士が話をするのを、少し周りで聞くのがいいのか。いわゆる一対一のインタビューや、3 人ぐらいで一人の本人を取り囲んで聞くと、本人の本音はあまり出てこないというのは、これまでいろんな本人のミーティングを経験して感じた。

○支援する人支援される人という関係性の中でのインタビューとはちょっと違う、違わなきゃいけない、いわゆるケアマネジメントとは違う、という視点がとても重要。専門職は、専門職としての先入観や、アセスメントすることが目的化してしまうことが起こりがちだが、こうしたアプローチでは、心構えが全然違うということが必要と思われる。

○本人にインタビューする人は必ず「困っていることは何ですか」から始まる、という話を以前から聞き、それは良くないとだんだん意識されるようになってきたが、今度は「やりたいこと、やってみたいことはなんですか」と最初から聞かれ、やはり唐突だという話もきく。日々の暮らし・生活について、本人にも「工夫」ということを意識してなかったりする。起点として、まずは、いわゆる日々の暮らしを「知る」ということから始めることが大事ではないか。

28

○試行にあたり、まずは自分で書いてみた方が書きやすくなるかなと自分で自分のシートを書いてみた。自分の暮らしでも、自分のやりたいことに家族の理解がない等、いろんなバリアに気づいた。こうしたことを繰り返
すと、アセスメントではなく、その人の暮らしぶりをちゃんと見れるようになるのではと思う。まずはこのシートを行政職も専門職も、一度自分でやってもらうといいのかなと思う。

○本人のバリアや暮らしぶりを知ろうと色々考えてくださって、本人に聞こうとするのはいいが、まずは自分の暮らし、自分のことを書いてみたというのはいいと思った。専門職や本人に関わる方は、仕事として、こうしな
ければいけない作業として、シートを埋めることに力を入れようとするかもしれない。シートに取り組むことで、本人も気がつかない、自分の暮らしぶりを振り返れるし、ちょっと一緒に、自分はこうだけど、あなたはど
うみたいな感じで、一緒に考えるような関わりをしてくれると、本人もどんどん、あ、そうだそうだ、と出てくるのかもしれない。認知症の人だから、してあげる、聞き出そうではなく、一人の人として、この人の暮らしはどうなんだろう、ときくことで、少しずつやりたいことや必要なことが見えてくる、そんなアプローチの仕方をみん
なで考えていけたらいいと思う。

○精神医学のドイツの教科書に、精神科の医師は、医師であると同時に、一人の友人でなきければいけな
い、そういう二つの顔を持っていないと精神医学はできないと書いてある。精神科の医師として話をきくと本人の本当の思いをきけない、一人の友人として相対する態度を持っていなければいけない、とあって、先ほどの話のようなことがシートの冒頭にうまく書いてあると良いのでは。

○自分はこんな感じだけどあなたはどうですか、ときくのと、単純にあなたはどうですかと聞くのとでは違う。回
答例、記載例がないと、聞かれたほうも答えにくい。認知症があるかに関係なく、ふだんの会話でも、質問
責めにあうと答えにくいし、自分がどういう生活をしていますかと聞かれても答えが出てこないこともある。ニュアンスが違って伝わると危ないかもしれないが、ふだん本人と接しているケアマネや包括職員が、押しつ
け・決めつけ・型にはめるのではなく、こういったことが楽しそうにみえますよ、好きですかと、例のように提示して、話を伺うのも方法としてはありではないか。職業、接し方、立場によって、シートの見方も変わってくると、ワークショップをやり、アンケートを見て感じた。職種や立場にあわせて提案する形が、より分かりやすく
使いやすくなるのではないか。

○バリアフリーの研修会参加者から、谷口さんの事例が参考になったとあった。行政職員や推進員は、本人の意見を聞いて一緒に取り組むことは、いろんな研修で聞いて意識しているが、それをどう地域につなげていくか悩んでいて、いろんな事例をもっと聞きたいという声が多かった。今回のような研修会や、なんらかの形
で他県の事例も聞けたら、アプローチがより具体的になるのではと思う。

○本人の暮らしの情報共有について、なんのために情報を共有するのかを見落とさないようにしてほしい。何かやりたい事があり、それに対してしづらいことを、少しでも壁を低くしたり、なくすために、必要な人に繋いで、その人の暮らしが豊かになる、安心できる、そのために情報共有が必要だと考えてほしい。あまり四角四面に考えず、今まで全くかかわっていなかった人たちも、実は共有した方がいいと思ったら共有していく
ような、多様な立場、適宜適切に柔軟に共有することが大事だと思う。本人としては、人と繋がるために、私

29

の情報を開示しますという感じなので、そういうことをちゃんとふまえておかないと、変なことになり、バリアフ
リーに向かっていかないと思う。

○一歩間違えるとバリア作りになる危険もあるので、シートの 2 の記載方法は、工夫が必要。バリアフリーに向けて、関係する人たちで、バリアに関する情報を共有しよう、バリアフリーにむかって行動していこう、ということにフォーカスを当てた記載を、見出しでしっかりしておいた方がいいと思う。

○暮らしの情報は、あなたが暮らしやすくなるためだが、本人自身が知って欲しいと思うことと、知られたくない
ことは当然あるから、本人が周りには知っといてほしいというのをはっきりさせる。そうしないとこの共有というのが、えっ、ということになりそうな気がする。ある意味、自分の色んな事をさらけ出すと言うことになるわけだから、書き方の表現も難しいし、共有することを前提で話を聞くけれど、共有されたくないことははっきり言ってねということもちゃんと保証しておかないといけない。

○「承諾を得て情報化し関係者で共有する」ではちょっと言葉足らずではないか。本人がまわりの人に知ってもらいたいことを確認して、それを皆で共有していくというニュアンスがここにないと、個人情報の共有みたいに見えてしまうので、表現に配慮しなくてはいけない。

②「より良い暮らし」○「より良い暮らし」は、なんとなく分かるようでわからない。本人が、より良いと思ってる暮らしと、周囲の人がより良いと思ってる暮らしは、差があることが多いかもしれない。より良い暮らしといわれた時に、これは本人にとってより良い暮らしか、まわりの人に知ってほしい情報か、きちんと毎回本人と話し合って考えるべきなのか、ある程度周囲の人達が推測をしてもいいのか。

○「より良い暮らし」は、本人にとってのより良い暮らしと思うが、周囲の人が本人にとってより良いと思ってる暮らしは、なにか違う気がする。今の暮らしがダメと思っているわけではなくても、今よりもっと楽しく、今よりもっといろんな経験ができる、だろうか。本人になってから、経験することが減っていくような気がしている。経験が少なくなると、自分の残された機能を使う機会も減って、持っている機能さえ落ちていく感覚もある。今で満足だねと周囲の人が決めちゃうのはダメと思う。本人は、どういう楽しいことがあるかわからなくても、こんな楽しいことがある、やってみようよとすると楽しいということにも出会える。ものすごく環境を整えるのではなくても、ちょっと新しい経験ができる、新しい人と出会って楽しく話ができた、新しい場所に行ってみる、また行ってみたいと思っていた場所に行くことができる、こんなのも、より良い暮らしと思う。常にできなくても、やってみたいことにチャレンジできる資源、機会を得ることが、より良い暮らしに近づくのではないか。○困った時に、自分は、楽器という、逃げる先がある。楽器を弾き始めると、それでしばらくすると、気になってたことも、そんなに問題じゃなくなってきたり、そういう意味では、便利だなと思っている。そういうこと自体がより良い暮らしなのかもしれない。

○今できていることが継続し続けることができるというのも、より良い暮らしが継続できていることにつながるのではないかと思う。

30

○共生実現につながるかよくわからないが、身近なこと、日々のことを楽しめるといったことを含めて、より良く生きれるということを意味している。今が不満だという意味ではなく、今のより良い暮らしを継続できることが、より良い暮らしである、ということをうまく説明する言葉があるといい。ここに深い意味があることがよくわかった。

＜全体を通じて感じたこと＞○認知症の方が頻繁にくらし保健室に来るが、保健室機能は、生活の中に入り込むことできるので、困っていることや工夫が如実にみえてくる。公園に行ったり、ゲームしたり、ほとんど一緒に取り組むので、お互いさまとか、友達感覚で一緒に生活できればいいかなと思う。

○私はあまり自分の情報を知られたくないので、こういうのを書くのは嫌。きっとそういう人もいるだろうと思う。
そういう方から、どのように私たちがお話をきいていけるのか、今後考えていきたい。

○後段の、日々の暮らしを知るというところと、より良い暮らしにつなぐ、そこの２つがキーワードかなと思う。真ん中の共有はなくても、残りの２つだけでも、すごくシンプルでいいのではと思った。

○本人がチャレンジできる関係性と、環境が大事だとあらためて思った。個の関係と、地域とをどう展開してい
けるか、この研究事業で一つずつ具現化したり、形にしていただけていると感じた。

○本人にとってのより良い暮らしについて、具体化する機会がなかった。今回の取り組みが、こういうことをすすめていくときの、とてもわかりやすい切り口になるのではないか。

○バリアフリーに取り組もうという目的が設定されて、話し合いをしたり、本人かきいても、話し合うこと自体の姿
勢や在り方が、仕事モードだったり、本人が対象者のような関係で話し合われたり、本人ぬきの話し合いがされていたりすると、いろんなプロセスで具体があっても、結局は生み出されるものが、前と同じになり、みんなの負担だけが増える。ともに対話して、一緒につくる。本人とともにより良い暮らしと地域をどうつくるか、話し合う在り方も変えていくことが必要で、これを提案したい。

○大事な点は、今までどおりに暮らせることがどれだけかけがえのないことなのか。やりたいことができない状態をつくったり、わくわくする新しい体験の情報がだれからも入らなくなったり、自分が今大事にしている暮ら
しが損なわれないように、今あるバリアを取り除くだけではなく、新しくバリアができないことも、認知症の人にとって、とても大事なバリアフリーではないかと思う。

31

２．認知症バリアフリー全国調査
１）調査概要（１）調査対象
・都道府県：４７・市区町村：１,７４１・認知症疾患医療センター：４８８（２）調査時期
令和３年 12 月～令和４年３月（３）調査方法
電子メールによる調査票送付と回収。
都道府県調査は、各都道府県認知症担当課に電子メールにて調査票を送付、回答回収。
市区町村調査、認知症疾患医療センター調査は、全都道府県から実施協力を得て、調査票を都道府県から各対象に送付後、研究調査用メールアドレスにて、各対象から回答ファイルを直接回収。

（４）回答数（回答率）
区分

回答数

回答率

42

89.4%

市区町村
（1,741）

878

50.4%

認知症疾患医療センター
（488）

224

45.9%

都道府県
（47）

32

２）調査結果概要（１）都道府県問１ 認知症バリアフリーに関連した事業（※）の取組状況について※「認知症施策推進大綱（令和元年 6 月 18 日、認知症施策推進関係閣僚会議）」に示された「認知症のバリアフリーの推進に関連した取組」

N=42（複数回答）

回答数％

都道府県として、管内全体を対象とした事業を行っている

28

66.7%

都道府県として、管内の一部の市町村等を対象とした事業を行っている

2

4.8%

都道府県として、管内の一部の市町村と共同事業を行っている

3

7.1%

都道府県として、管内の市町村を対象とした支援事業や取組（会議開催等を含む）を行っている

27

64.3%

その他

2

4.8%

直轄した事業、支援事業は行っていない

6

14.3%

66.7%

都道府県として、管内全体を対象とした事業を行っている都道府県として、管内の一部の市町村等を対象とした事業を行っている

4.8%

都道府県として、管内の一部の市町村と共同事業を行っている

7.1%

都道府県として、管内の市町村を対象とした支援事業や取組（会議開催等を含む）を行っている
その他

64.3%
4.8%

直轄した事業、支援事業は行っていない

14.3%

問２ 自地域に住んでいる認知症の人の日ごろの暮らしの様子について、認知症施策担当者が情報を得る機会がありますか。
N=42（複数回答）

回答数％

認知症の本人から、直接話を聞く（情報を得る）機会がある

30

71.4%

管内市町村を通じて、直接話を聞く（情報を得る）機会がある

27

64.3%

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある

24

57.1%

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある

34

81.0%

認知症の当事者団体・グループ等を通じて、情報を得る機会がある

32

76.2%

認知症疾患医療センターや医療機関・団体を通じて、情報を得る機会がある

30

71.4%

介護サービス、福祉サービス事業者団体等を通じて、情報を得る機会がある

20

47.6%

行政内の他部署（認知症担当外の部署）から情報を得る機会がある

14

33.3%

地域の企業や商業施設等（交通・金融・流通・生活関連等）から情報を得る機会がある

12

28.6%

その他

7

16.7%

話を聞いたり、情報を得る機会は無い

3

7.1%

33

71.4%

認知症の本人から、直接話を聞く（情報を得る）機会がある

64.3%

管内市町村を通じて、直接話を聞く（情報を得る）機会がある

57.1%

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある
若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会が
ある

81.0%

認知症の当事者団体・グループ等を通じて、情報を得る機会があ
る

76.2%

認知症疾患医療センターや医療機関・団体を通じて、情報を得る
機会がある

71.4%

介護サービス、福祉サービス事業者団体等を通じて、情報を得る
機会がある

47.6%

行政内の他部署（認知症担当外の部署）から情報を得る機会が
ある

33.3%

地域の企業や商業施設等（交通・金融・流通・生活関連等）から情報を得る機会がある

28.6%
16.7%

その他
話を聞いたり、情報を得る機会は無い

7.1%

問３ どのような情報を得ることがありましたか。（問２で「情報を得る機会は無い」以外に該当した方）
N=39（複数回答）

回答数％

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

20

51.3%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

10

25.6%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望

21

53.8%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の工夫

9

23.1%

銀行や郵便局などの窓口や ATM を利用する際の本人の困りごとや要望

17

43.6%

銀行や郵便局などの窓口や ATM を利用する際の本人の工夫

6

15.4%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

9

23.1%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

2

5.1%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

10

25.6%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

3

7.7%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

27

69.2%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫

17

43.6%

行政サービスの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要望

18

46.2%

その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望

16

41.0%

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫

7

17.9%

34

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望
スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫
バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや
要望

25.6%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の工夫

23.1%

51.3%

53.8%

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の困りごとや要
望

43.6%
15.4%

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の工夫
外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望
外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫
住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工
夫
日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫
行政サービスの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本
人の困りごとや要望

23.1%
5.1%
25.6%
7.7%
69.2%
43.6%
46.2%
41.0%

その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望

17.9%

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫

問４ 以下に関する本人の希望をきいたことがありますか。
N=42（複数回答）

回答数％

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

33

78.6%

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

27

64.3%

就労についての、本人の希望

28

66.7%

医療機関や介護サービスについての、本人の希望

26

61.9%

78.6%

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望
地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

64.3%

就労についての、本人の希望

66.7%

医療機関や介護サービスについての、本人の希望

35

61.9%

問５ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報をもとに、都道府県としての認知症施策や関連事業に活かす取組がありますか。
全体
（回答数）
ある
現在はないが、今後の計画や展開を検討する必要性を感じる

ある

42
20

47.6%

17

40.5%

取組は無いが、関連する担当部
署や管内市町村等に、情報提供

4

9.5%

現在はないが、今後の計画や展開を検討する必要性を感じる
取組は無いが、関連する担当
部署や管内市町村等に、情報提供（共有）を行っている

9.5%

2.4%

40.5%

47.6%

無い

（共有）を行っている

1

無い

2.4%

問６ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、介護保険事業支援計画等に活かしていますか。
全体
（回答数）

42

活かしている29

69.0%

活かしてはいない

13

31.0%

活かしている
活かしてはいない

31.0%
69.0%

問７ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、都道府県の他部署や関連組織（交通機関、警察等）との連携による地域づくり事業等に活かす取組はありますか。
全体
（回答数）
ある

42
7

16.7%

17

40.5%

取組は無いが、適宜、庁内や関連組織に情報提供（共有）を行っ
ている
無い

18

ある

16.7%
取組は無いが、適宜、庁内や関連組織に情報提供（共有）を行っている
無い

42.9%

36

42.9%
40.5%

問８ 「認知症バリアフリー」推進等において、本人視点の反映を行っていく上で、課題と感じていることを教えてください。
N=42（複数回答）

回答数％

13 31.0%

都道府県の認知症施策の全体方針に本人視点の反映が示されていない、又は不明確である
都道府県の担当課（者）が所管する事業や取組が多く、本人の意見や力を活かすための事業を実施する余裕がない
管内市町村において、認知症の本人の意見を聞き施策に反映することについての意識や優先順位が低い、考え方の違いが大きい

23 54.8%

11 26.2%

本人の意見を聞く機会や場をつくっても、認知症の本人が集まらない、本人に知らせることができない

14 33.3%

その他

5 11.9%

都道府県の認知症施策の全体方針に本人視点の反映が示されていない、又は不明確である

31.0%

都道府県の担当課（者）が所管する事業や取組が多く、本人の意見や力を活かすための事業を実施する余裕がない

54.8%

管内市町村において、認知症の本人の意見を聞き施策に反映することについての意識や優先順位が低い、考え方の違いが大きい

26.2%

本人の意見を聞く機会や場をつくっても、認知症の本人が集まらな
い、本人に知らせることができない
その他

33.3%
11.9%

問９ 「認知症施策推進大綱」では、都道府県における「地域版認知症本人大使（希望大使）」の創設に言及しています。貴都道府県における大使の創設状況について教えてください。
全体（回答数）
既に創設している（今年度
内の創設を含む）
次年度（2022 年度）創設予定で計画している
時期は不確定だが、創設を具体的に計画している
創設について、今後検討を行っていく
検討や計画を行う予定はな
い

42
9

3

5

21.4%

7.1%

11.9%

既に創設している（今年度内の創設を含む）
次年度（2022年度）創設予定
で計画している
時期は不確定だが、創設を具体的に計画している
創設について、今後検討を行っていく
検討や計画を行う予定はない

22

52.4%

3

7.1%

7.1%

37

21.4%

52.4%

7.1%
11.9%

（２）市区町村問１ 自地域に住んでいる認知症の人の日ごろの暮らしの様子について、行政担当者が情報を得る機会がありますか。
N=878（複数回答）

回答数

％

724

82.5%

799

91.0%

797

90.8%

管内の地域包括支援センターを通じて、情報を得る機会がある

782

89.1%

管内の介護サービス事業者を通じて、情報を得る機会がある

785

89.4%

管内の医療機関（かかりつけ医）を通じて、情報を得る機会がある

675

76.9%

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある

802

91.3%

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある

183

20.8%

行政内の他部署（認知症担当外の部署）から情報を得る機会がある

772

87.9%

地域の企業や商業施設等（交通・金融・流通・生活関連等）から情報を得る機会がある

626

71.3%

定期的な調査をおこなっている

94

10.7%

不定期な調査をおこなっている

56

6.4%

その他

39

4.4%

話を聞いたり、情報を得る機会は無い

12

1.4%

行政の担当課（者）、又は直営の地域包括支援センターが、認知症の本人から、直接話を聞く機会がある
行政の担当課（者）又は直営の地域包括支援センターが、本人の家族や身近な人から、直接話を聞く機会がある
行政の担当課（者）又は直営の地域包括支援センターが、自治会や民生委員、近隣住民の方等から、直接話を聞く機会がある

行政の担当課（者）、又は直営の地域包括支援センターが、認知症の本人…

82.5%

行政の担当課（者）又は直営の地域包括支援センターが、本人の家族や身…

91.0%

行政の担当課（者）又は直営の地域包括支援センターが、自治会や民生委…

90.8%

管内の地域包括支援センターを通じて、情報を得る機会がある

89.1%

管内の介護サービス事業者を通じて、情報を得る機会がある

89.4%

管内の医療機関（かかりつけ医）を通じて、情報を得る機会がある

76.9%

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある

91.3%

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある

20.8%

行政内の他部署（認知症担当外の部署）から情報を得る機会がある

87.9%

地域の企業や商業施設等（交通・金融・流通・生活関連等）から情報を得…
定期的な調査をおこなっている

71.3%
10.7%

不定期な調査をおこなっている

6.4%

その他

4.4%

話を聞いたり、情報を得る機会は無い

1.4%

38

問２ どのような情報を得ることがありましたか。（問１で「情報を得る機会は無い」以外に該当した方）
N=866（複数回答）

回答数％

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

625

72.2%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

268

30.9%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望

538

62.1%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の工夫

212

24.5%

銀行や郵便局などの窓口や ATM を利用する際の本人の困りごとや要望

634

73.2%

銀行や郵便局などの窓口や ATM を利用する際の本人の工夫

203

23.4%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

522

60.3%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

232

26.8%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

612

70.7%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

234

27.0%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

691

79.8%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫

339

39.1%

行政サービスの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要望

301

34.8%

その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望

271

31.3%

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫

108

12.5%

72.2%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

30.9%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

62.1%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望
バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の工夫

24.5%
73.2%

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の困りごとや要望
銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の工夫

23.4%
60.3%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

26.8%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

70.7%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

27.0%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

79.8%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

39.1%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫
行政サービスの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要
望

34.8%
31.3%

その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望
その他、日々の暮らしの中の本人の工夫

39

12.5%

問３ 以下に関する本人の希望をきいたことがありますか。
N=878（複数回答）

回答数％

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

598

68.1%

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

612

69.7%

就労についての、本人の希望

290

33.0%

医療機関や介護サービスについての、本人の希望

642

73.1%

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

68.1%

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

69.7%

就労についての、本人の希望

33.0%

医療機関や介護サービスについての、本人の希望

73.1%

問４ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、本人や家族のよりよい暮らしへ活かそうとする仕組みや取組がありますか。
全体
（回答数）

ある

878
267

30.4%

535

60.9%

無い

74

8.4%

無回答

2

0.2%

ある
現在は無いが、仕組みづくりや取組の必要性を感じる

8.4% 0.2%

現在は無いが、仕組みづく
りや取組の必要性を感じる
無い
無回答

30.4%

60.9%

問５ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報をもとに、自地域の認知症施策や関連事業に活かす取組がありますか。
全体
（回答数）

32.0%

460

52.4%

無い

134

15.3%

無回答

3

0.3%

取組は無いが、関連する担当部署
等に情報提供（共有）を行っている

0.3%

878
281

ある

ある
取組は無いが、関連する担当
部署等に情報提供（共有）を
行っている
無い
無回答

40

15.3%
32.0%

52.4%

問６ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、介護保険事業計画・高齢者福祉計画策定に活かしてい
ますか。

1.4%
全体
（回答数）

活かしている878

活かしている

544

62.0%

活かしてはいない

322

36.7%

無回答

12

2.2%

36.7%

活かしてはいない
無回答

62.0%

問７ 得られた情報を、行政の他部署や関連組織（交通機関、警察等）との連携による地域づくり事業等に活かす取組はありますか。
全体
（回答数）
ある

240

27.3%

513

58.4%

取組は無いが、適宜、庁内や関連組織に情報提供（共有）を行っている無い

取組は無いが、適宜、庁内や関連組織に情報提供（共有）を行っ

13.8% 0.5%

ある

878

27.3%

ている

58.4%

無い

121

13.8%

無回答

4

0.5%

無回答

問８ 「認知症施策推進大綱（令和元年 6 月 18 日、認知症施策推進関係閣僚会議）」で示されている「認知症バリアフリー」の推進にもとづいたなんらかの取組を行っていますか。
全体
（回答数）
行っている
現在は行っていないが、取組の必要性を感じる
行っていない
無回答

0.5%

行っている

878

13.4%

306

34.9%

現在は行っていないが、取組の必要性を感じる

450

51.3%

行っていない

118

13.4%

無回答

4

0.5%

34.9%
51.3%

問９ 「認知症バリアフリー」推進等において、本人視点の反映を行っていく上で、課題等、感じていることを教えてください。
N=878（複数回答）

回答数％

認知症施策の全体方針に本人視点の反映が示されていない、又は不明確である

602

68.6%

認知症の本人の意見を聞き施策に反映することについての、役所内の意識や優先順位が低い

320

36.4%

担当者が事業や取組でやることが多く、本人の意見や力を活かす余裕がない

527

60.0%

施策担当者が、自分の意見を発信する地元の本人に出会えていない、出会う場・機会がない

425

48.4%

地元に住む本人には、自分の意見を言えるような人がいない

258

29.4%

認知症への先入観（旧い認知症観）が強く、本人の発信や参画が実現できるような状況ではない

289

32.9%

41

機会や場をつくっても、認知症の本人が集まらない、本人に知らせることができない

418

47.6%

本人や家族からの相談時、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない

366

41.7%

認知症カフェが、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない

400

45.6%

本人ミーティングが、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない

308

35.1%

市区町村内の地域/場によって、本人の意見や力を活かそうとする意識に差がある

417

47.5%

664

75.6%

370

42.1%

家族等が本人の代わりに話す場合が多く、「本人自身の声・意見」を聞けないことが多い

541

61.6%

行政や地域包括の担当者が、本人発信や社会参画への支援の考え方や方法がわからない

395

45.0%

451

51.4%

本人が地域の様々な機会や場に参加したくても、送迎や付き添う人の確保ができない（課題がある）
本人が地域の様々な機会や場に参加したくても、家族が「無理」「話せない」等と考えていて、理解・協力が得られない

行政や地域包括の担当者が、本人の考えや体験、工夫を施策や事業等にどう反映させていけばいいかわからない68.6%

認知症施策の全体方針に本人視点の反映が示されていない、又は…

36.4%

認知症の本人の意見を聞き施策に反映することについての、役所…

60.0%
48.4%

担当者が事業や取組でやることが多く、本人の意見や力を活かす…
施策担当者が、自分の意見を発信する地元の本人に出会えていな…

29.4%
32.9%

地元に住む本人には、自分の意見を言えるような人がいない
認知症への先入観（旧い認知症観）が強く、本人の発信や参画が実…

47.6%
41.7%
45.6%
35.1%
47.5%

機会や場をつくっても、認知症の本人が集まらない、本人に知らせ…
本人や家族からの相談時、本人の意見を聞き活かすための機会に…
認知症カフェが、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない
本人ミーティングが、本人の意見を聞き活かすための機会にできて…
市区町村内の地域/場によって、本人の意見や力を活かそうとする…

75.6%

本人が地域の様々な機会や場に参加したくても、送迎や付き添う人…

42.1%

本人が地域の様々な機会や場に参加したくても、家族が「無理」「話…

61.6%

家族等が本人の代わりに話す場合が多く、「本人自身の声・意見」…

45.0%
51.4%

行政や地域包括の担当者が、本人発信や社会参画への支援の考…
行政や地域包括の担当者が、本人の考えや体験、工夫を施策や事…
その他

42

0.0%

（３）認知症疾患医療センター
問１ 認知症の人の日ごろの暮らしの様子について情報を得る機会がありますか。

N=228（複数回答）

回答数％

来院（所）する認知症の本人から、直接話を聞いている

223

97.8%

来院（所）する本人の家族や身近な人から、話を聞いている

228

100.0%

管内の市町村を通じて、情報を得る機会がある

200

87.7%

管内の地域包括支援センターを通じて、情報を得る機会がある

227

99.6%

本人が利用する介護サービス事業者を通じて、情報を得る機会がある

223

97.8%

地域の医療機関（かかりつけ医）を通じて、情報を得る機会がある

212

93.0%

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある

158

69.3%

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある

122

53.5%

来院者を対象にした調査を行っている

28

12.3%

その他

27

11.8%

話を聞いたり、情報を得る機会は無い

1

0.4%

97.8%

来院（所）する認知症の本人から、直接話を聞いている

100.0%

来院（所）する本人の家族や身近な人から、話を聞いている

87.7%

管内の市町村を通じて、情報を得る機会がある管内の地域包括支援センターを通じて、情報を得る機会がある

99.6%

本人が利用する介護サービス事業者を通じて、情報を得る機会がある

97.8%

地域の医療機関（かかりつけ医）を通じて、情報を得る機会がある

93.0%
69.3%

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある

53.5%

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある
来院者を対象にした調査を行っている

12.3%

その他

11.8%

話を聞いたり、情報を得る機会は無い

0.4%

問２ どのような情報を得ることがありましたか。（問１で「情報を得る機会は無い」以外に該当した方）
N=227（複数回答）

回答数％

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

190

83.7%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

146

64.3%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望

171

75.3%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際のに関する本人の工夫

126

55.5%

銀行や郵便局などの窓口や ATM を利用する際の本人の困りごとや要望

185

81.5%

銀行や郵便局などの窓口や ATM を利用する際の本人の工夫

127

55.9%

43

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

170

74.9%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

129

56.8%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

178

78.4%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

134

59.0%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

204

89.9%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫

144

63.4%

貴センターの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要望

59

26.0%

その他、日々の暮らしの中の困りごとや要望

122

53.7%

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫

76

33.5%

83.7%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本…

64.3%

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本…

75.3%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困…

55.5%

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際のに関する…

81.5%

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の困りご…

55.9%

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の工夫

74.9%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りご…

56.8%

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

78.4%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本…

59.0%

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本…

89.9%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本…

63.4%

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本…
貴センターの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関す…

26.0%
53.7%

その他、日々の暮らしの中の困りごとや要望

33.5%

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫

問３ 以下に関する本人の希望をきいたことがありますか。
N=228（複数回答）

回答数％

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

203

89.0%

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

206

90.4%

就労についての、本人の希望

148

64.9%

医療機関や介護サービスについての、本人の希望

218

95.6%

本人が行きたいところややりたいことについての、本人…

89.0%

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

90.4%

就労についての、本人の希望
医療機関や介護サービスについての、本人の希望

44

64.9%
95.6%

問４ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、本人や家族のよりよい暮らしへ活かそうとする仕組みや取組がありますか。
全体
（回答数）

ある

228
111

48.7%

103

45.2%

無い

13

5.7%

無回答

1

0.4%

ある
現在は無いが、仕組みづくりや取組の必要性を感じる

現在は無いが、仕組みづくり
や取組の必要性を感じる
無い

5.7% 0.4%

45.2%

48.7%

無回答

問５ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、地域の認知症支援や関連事業に活かす取組がありま
すか。
全体
（回答数）

228
106

46.5%

109

47.8%

無い

12

5.3%

無回答

1

0.4%

ある
取組は無いが、今後、地域の自治体や関係団体等と協議しある

5.3% 0.4%

取組は無いが、今後、地域の自治体や関係団体等と協議し
ていきたい
無い

47.8%

ていきたい
無回答

45

46.5%

３）記述回答（１）都道府県問２－① 担当課（者）が、認知症の本人から、直接話を聞く（情報を得る）機会
No.

回答内容

1

本人ミーティング等への参加

2

本人ミーティング

3

4

・本人ミーティングや居場所づくり事業において把握する情報・認知症の人の声を研修会で取り入れたり、本人の発信支援を行う際に聴取する情報
本人ミーティング、オレンジカフェ、認知症ピアサポート活動支援事業、各種部会・委員会の場
5

認知症本人ミーティング、若年認知症ネットワーク会議

6

各市や、認知症の人と家族の会開催の本人ミーティング

7

県で設置している認知症カフェ及び若年性認知症の人の集いの場での交流8

移動認知症カフェを開催し、認知症本人にスタッフとして協力いただいている。

9

各市町村等が行う認知症カフェ等への参加（随時）10認知症カフェや本人ミーディングの場で。

11

会議や研修等において登壇いただいた認知症のご本人からお話を聞く機会がある。

12

普及啓発等参加時

13

若年性認知症の集いなど本人が集まる場で情報を得ることができる。

14

若年性認知症当事者のつどい等に参加して

15

若年性認知症実態把握調査、認知症施策推進協議会、若年性認知症自立支援ネットワーク会
議
16

若年性認知症の人と家族の会に参加した際
若年性認知症フォーラムにて、当事者に登壇いただいた。認知症サポーター養成講座にて、

17
若年性認知症支援コーディネーターが当事者に帯同している際に、話を聞く機会があった。
18

若年性認知症施策総合推進事業意見交換会、認知症施策推進会議

19

本人・家族交流会への参加

20

交流会及び県認知症施策推進会議ワーキンググループ

21

認知症コールセンターの運営及びつどいへの参加の機会等

22

若年性認知症ピアサポーターへ聞くことが可能。（Zoom など）

23

ピアサポート事業

24

県委嘱のピアサポーターや希望大使へのヒアリング、市町や家族会開催の集いや認知症カフ
ェへの参加
25

認知症希望大使と協働した普及啓発事業（本人発信支援）

26

認知症希望大使との連絡調整

27

認知症希望大使企画運営会議、本人ミーティングへの参加

28

認知症希望大使より情報を聴取できる。

46

29

県認知症希望大使へのヒアリング、認知症の本人を構成員とする認知症施策推進会議
認知症希望大使活動や、本人ミーティング、若年性認知症の会、若年性認知症自立支援ネッ

30
トワーク会議、健康づくり審議会認知症対策部会にて情報を得る機会がある。

問２－② 担当課（者）が、管内市町村を通じて話を聞く（情報を得る）機会
No.

回答内容

1

年間に２回程、集合会議があり、その場面で聴取できる。

2

市町村ヒアリング時に市町村の持つ情報を共有している。

3

市町村連絡会 等

4

市町ヒアリング

5

・市町村を対象としたヒアリング ・市町村を構成員とする認知症施策推進会議

6

市町村等認知症担当者研修、認知症疾患医療センター医療連携協議会など

7

市町担当者から事業実施にあたっての相談等がある際に情報を得ている。

8

地域包括ケアシステムに関する市町ヒアリングの場で情報を得ることができる。

9認知症関連施策市町村連絡会議

10

11

12

認知症施策の関係者から構成される認知症施策推進協議会を設置しており、委員として市町村にも参画していただいており、情報を得ている。
認知症施策推進協議会、県・政令指定都市・中核市・保健所政令市認知症施策担当者会議、市町
村・保健福祉事務所認知症担当者会議
市町の認知症施策担当者等を対象とした推進会議において市町が認知症の人の声を施策に反映している取り組みを聴取
13

市町村の認知症施策の取組について、情報を得る中で話を聞く機会がある。

14

市町村認知症施策担当者会議等

15

市町村の担当者が集まる連絡会等で定期的に意見交換を行っており、情報を得ている。

16

市町村連絡会議、各地域の疾患医療センター協議会

17

認知症市町村連絡会・圏域別認知症地域支援推進員会議（市町村向け会議の附属会議）

18

認知症初期集中支援チーム員スキルアップ研修会や広域的認知症高齢者見守りのための検討会
等
19

県民局研修会20

チームオレンジコーディネーター研修会企画や直接電話相談の機会

21

各種会議や研修における事例報告

22

研修会や会議、適宜情報交換をした際

23

各研修会における市町活動報告。
本人ミーティング・認知症希望大使の該当者を募集する経過の中で、情報を得る機会がある。
24

本人ミーティングやオレンジカフェなどの開催時に、担当者から直接話を聞く

25

個別支援に関する相談時、圏域単位や県主催での担当者会議、アンケート

26

電話や研修などで会う機会に聞く

27

必要に応じて随時聞き取り47

問２－③ 担当課（者）が、認知症地域支援推進員を通じて話を聞く（情報を得る）機会
No.
1

2

回答内容
チームオレンジコーディネーターを兼務する推進員の方を通して、当該チームのメンバーである当事者の情報を得ることができる。
毎年市町から提出していただいている、認知症地域支援推進員活動報告から情報を得る機会がある。

3

本人ミーティングやオレンジカフェなどの開催時に、担当者から直接話を聞く

4

個別支援に関する相談時、圏域単位や県主催の担当者会議、アンケート

5

個別意見交換等（随時）67

認知症施策の関係者から構成される認知症施策推進協議会を設置しており、委員として認知症地域支援推進員にも参画していただいており、情報を得ている。
認知症疾患医療センター主催の地域の関係者による連携協議会（認知症地域支援推進員も参加している地域がある）
8

認知症地域支援推進員ネットワーク会議の開催（県全域、推進員を対象とした会議）

9

市町村等認知症担当者研修、認知症疾患医療センター医療連携協議会など

10

認知症地域支援推進員連絡会を開催する等し、情報を得ている。

11

市町村連絡会議、各地域の疾患医療センター協議会

12

キャラバンメイト研修企画に情報提供頂いた

13

認知症地域支援推進員研修

14

認知症地域支援推進員を対象とした研修（グループワークの場）や意見交換会

15

地域支援推進員研修等を行う中で、情報を得る機会がある

16

認知症地域支援推進員ネットワーク研修会等

17

推進員研修時に情報を共有している。

18

研修会開催時に情報を得ている。

19

認知症地域支援推進員を対象とした研修を通じて情報を得ることができる。

20

推進員が会議や研修等に参加しており、その場で情報を得ている。

21

県民局研修会22

電話や研修などで会う機会に聞く

問２－④ 担当課（者）が、若年性認知症支援コーディネーターを通じて話を聞く（情報を得る）機会
No.
1

回答内容
若年性認知症支援コーディネーターから、その都度、電話や事業実施に向けた打合せで情報を得ている。

2

若年性認知症支援コーディネーターと日頃から連絡を取り合っている。

3

適宜、行っている打合せや情報交換、自立支援ネットワーク会議等を通じて

4

電話やＺｏｏｍによる情報共有、県若年性認知症自立支援ネットワーク会議 等

5コーディネーターと行政担当者の電話やメールでのやりとり

48

6

コーディネーターが支援している本人・家族の希望や支援状況の共有（電話、対面による情報共有）・若年性認知症支援コーディネーターからの相談実績報告
7

・毎年若年性認知症セミナーを開催。本人・家族から発言をいただいている。
・本人・家族交流会を開催し，支援ニーズの把握を行っている

8

・本人ミーティングを共催しており、ミーティング参加者の様子を事前に共有する。
・本人発信支援を行っているケースでは、必要に応じた情報共有をしている。
9

本人ミーティングなどの開催の様子をうかがう機会がある。

10

適時、若年性認知症コーディネーター主催のアドバイザー会議があり、その場面で聴取できる。

11

地域の方の居場所を運営するコーディネーターの方を通じて、当該居場所に参加する当事者の情報を得ることができる。
12

定期的に集まる機会があり、またそれ以外でも必要時情報提供をしてもらっている。

13

定期的な連絡会

14コーディネータ―が開催するネットワーク会議や、随時の連絡調整にて

15

個別支援に関する相談時、県主催会議、認知症疾患医療センター推進会議、アンケート

16
17
18

県主催研修会に参加しているコーディネーターより情報を得る機会がある。また日頃の情報共有で密に連携を取っており年１回の活動報告でも情報を得る機会がある。
若年性認知症支援コーディネーターを常設しており、月１回以上情報交換を行っている。
認知症施策の関係者から構成される認知症施策推進協議会を設置しており、委員として若年性認知症支援コーディネーターにも参画していただいており、情報を得ている。
19

若年性認知症支援コーディネーター連絡会議20

若年性認知症相談・支援センターネットワーク会議や情報交換時

21

若年性認知症自立支援ネットワーク会議や直営等での研修参加・企画時

22

若年性認知症相談支援業務委託に係る報告書、個別の打合せ等
若年性認知症自立支援ネットワーク研修や会議の企画検討の場（コーディネーターと県担当者間で

23
実施）
24

若年性認知症施策総合推進事業意見交換会

25

若年性認知症自立支援ネットワーク会議等

26

若年性認知症支援コーディネーターが開催する支援会議に出席する機会があるときなど。

27

若年認知症サポートセンターとの直接のやりとり

28

若年性認知症支援コーディネーターから打合せ等の際に、情報を得ることができる。

29

月 1 回開催している定例会にて、コーディネーターより相談者について報告がある。

30

認知症コールセンターへの相談に関する報告の機会等

31

電話やメール、打合せなどで聞く

32

電話やメールのほか、会議や研修企画時等に直接話を聞く

33

業務報告、事業打ち合わせ、意見交換会等

34

報告書（毎月）49

問２－⑤ 担当課（者）が、認知症の当事者団体・グループ等を通じて話を聞く（情報を得る）機会
No.

回答内容

1

認知症対策連携会議

2

当事者団体の関係者が委員として参加している会議体

3

当事者も含めた民間組織への参画

4

若年性認知症オンラインカフェ等

5

年 1 回、認知症カフェ研修会にて、カフェ運営団体より事例発表の中で報告がある。

6認知症コールセンター事業報告7

認知症関係団体を構成員とする認知症施策推進会議

8

県世界アルツハイマーデー普及啓発イベント実行委員会と連携したイベントの開催、認知症の人と家族の会県支部と連携したオレンジパートナーネットワーク活動推進事業等の実施
認知症相談交流支援事業（県施策）の受託先が認知症の人と家族の会であり、月１回以上の打ち合
9

10

11

わせで情報交換を行っている。
認知症施策の関係者から構成される認知症施策推進協議会を設置しており、委員として家族の会の方にも参画していただいており、情報を得ている。
認知症施策推進懇談会において、認知症の人と家族の会に参加していただき、介護者の目線から、本人の様子や困りごとなどを伺っている。
12

認知症の人と家族の会やレビー小体型認知症サポートネットワーク等から13(公社)認知症の人と家族の会支部と事業実施に向けた打合せ等において情報を得ている

14

公益社団法人認知症の人と家族の会県支部が開催する集いや世話人会

15

認知症の人と家族の会

16

認知症の本人・家族の会などを通じて、会議や研修の場で情報を得ている。

17
18
19

認知症の人と家族の会（支部）との連携。認知症カフェ連絡会には当事者も参加しており情報を得る機会がある。
認知症の人と家族の会に聞く、会報などを読む，電話相談の結果報告（家族の会へ委託）
認知症の人と家族の会等の開催する講演会で登壇した認知症の人の発表により情報を得ることがある。
20

認知症の人と家族の会県支部との直接のやりとり

21

認知症の人と家族の会支部が実施する会議等

22

認知症の人と家族の会県支部に若年性認知症の人の居場所づくり事業を委託しており、事業を通じ情報共有を行っている。
23

認知症に関する会議等を開く際に、認知症の人と家族の会から出席いただいているときなど。

24

事業を認知症の人と家族の会に委託しているため、情報共有している。

25

認知症の人と家族の会と事業や打合せの場で情報を得ることができる。

26

認知症の人と家族の会との連絡会の機会等

27
28

県の委託事業で認知症の人と家族の会（県支部）に相談窓口を設置しており，その相談内容等について報告を受けている。
家族会等との意見交換の場や各種会議等の委員として参画して貰う中で情報を得る機会がある。

50

29

日本認知症本人ワーキンググループに参加されているご本人から、ワーキンググループでの話し合
いや活動について直接聞く
30

電話やメール等を活用した情報共有

31

各種委託事業等打ち合わせ、業務報告、会議等

32

審議会

問２－⑥ 担当課（者）が、認知症疾患医療センターや医療機関・団体を通じて話を聞く（情報を得る）
機会
No.
1

回答内容
認知症疾患医療センター連携会議にて、日頃医療機関で本人からどのような相談があるか伺っている。
認知症疾患医療センターとは連携協議会の場等で情報を交換し、また医師会ともサポート医に関す

2
3
4

5

る会議等で連携を取っている。
偶数月に認知症疾患医療センターの連絡会議があり、その場面で聴取できる。
認知症施策の関係者から構成される認知症施策推進協議会を設置しており、委員として認知症疾
患医療センターにも参画していただいており、情報を得ている。
認知症疾患医療センターの医療相談室担当者との意見交換会を行っており，センターを受診する患者さんの状況について情報を得ている。
6認知症疾患医療センター担当者意見交換会

7

担当者会議で情報共有している。

8認知症疾患医療センター医療連携協議会、センター実務者会等を通じて認知症疾患医療センター連絡会の開催や、認知症疾患医療センターが開催する地域連携協議会

9に参加することで情報を得ている。
10

認知症疾患医療センター主催の地域の関係者による連携協議会

11

電話等による情報共有、認知症疾患医療センター実務者会議 等

12

認知症施策推進協議会、県認知症疾患医療センター連絡会議、県指定認知症疾患医療センター
連絡会議
13

担当者会議や、認知症疾患医療センター認知症疾患医療連携協議会参加時

14

各センターへの調査や日々の協議会参加時

15

各認知症失案医療センター主催の地域認知症疾患医療連携会議

16

認知症疾患医療センター担当者連絡会及び協議会

17

認知症疾患医療センターが開催する会議への参画 ・認知症疾患医療センターの事業評価の実施

18

認知症疾患医療センター連携協議会

19

認知症疾患医療センター推進会議、認知症施策推進会議、若年認知症自立支援ネットワーク会議

20

認知症疾患医療センター連絡会で情報共有

21

認知症疾患医療センター協議会

22

認知症疾患医療センター連絡会等

23

認知症疾患医療センター連絡会議

51

24

年 3 回、疾患医療センターの連絡協議会にて、事例発表の中で個人を特定されない形での報告がある。
25

認知症疾患医療センターが実施した事業内容について報告を受けるときなど。

26

認知症疾患医療センターとの会議において情報を得ることができる。

27

認知症疾患医療センター事例検討会の機会等

28

施策会議の場

29
30

センター運営の当事者・家族の居場所に関する活動報告や事例検討等から情報を得る機会がある。又、本人ミーティング・認知症希望大使の該当者を募集する経過の中で情報を得る機会がある。
認知症疾患医療センター職員研修等や業務の連絡調整の中で情報を得る機会がある

問２－⑦ 担当課（者）が、介護サービス、福祉サービス事業者団体等を通じて話を聞く（情報を得る）
機会
No.
1

回答内容
認知症施策の関係者から構成される認知症施策推進協議会を設置しており、委員として、介護サービス事業者団体にも参画していただいており、情報を得ている。

2認知症施策推進会議に出席の各種団体、認知症介護指導者から

3

認知症対策推進会議において情報を得ている。

4

介護サービス事業者団体（認知症 GH 連絡協議会）を構成員とする認知症施策推進会議

5

認知症介護実践研修、認知症施策推進協議会

6

県認知症施策検討委員会等

7

認知症対策連携会議

8

施策会議の場9

地域包括ケア推進ネットワーク会議

10

介護事業所職員向け研修のグループワークの傍聴

11

老人福祉施設協議会、地域包括ケアシステム協議会との意見交換

12

認知症サポーター養成講座や研修会等委託している県介護実習普及センターの活動を通じて

13

健康づくり審議会認知症対策部会、チームオレンジ推進研修、キャラバンメイト養成講座、若年性認知症自立支援ネットワーク会議にて意見交換をする中で情報を得る機会がある。
14

介護従事者向けの研修（実践者研修等）にて、聴講時に受講者の発表を聞く機会がある。

15

県の認知症研修事業等に関わっていただいている介護事業所の方から、情報を得ることができる。

16

認知症介護指導者から情報を得ている

17

認知症介護指導者

18

情報交換時

19

会議や研修において講師等を依頼しており、その場で情報を得ている。

20

若年性認知症実態把握調査52

問２－⑩ その他、自担当課（者）が話を聞く（情報を得る）機会
No.
1
2

3

回答内容
電話にて、認知症(疑い、MCI 等）の方や家族等から相談、アンケート調査等
当事者や家族、支援者による評価調査を行うため「認知症施策評価のためのアンケート調査」を実施。結果を「高齢者保健福祉計画（第８期）」に反映。
高齢政策課、ユニバーサル推進課、障害福祉課との会議を通じて情報を得る機会がある。認知症
サポート店登録企業より情報を得る機会がある。

4

協定締結企業との意見交換会

5

本人交流会を委託にて実施。ファシリテーターをした委託先の職員より、情報提供を受ける。

6

モデル事業（認知症の人の社会参加活動支援事業）受託事業者からの報告

7

研修会に招聘した講師等から事例紹介として伺うときなど。

8

認知症施策推進協議会（行政、医療、福祉、学識経験者等）による情報提供

問３－⑭ 得た情報について：その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望
No.
1
2
3

4

5

回答内容
移動手段、認知症と診断されたことを周囲に伝えるか、買い物には一人で行けない、仕事を継続したい等
趣味等本人が行いたいと思っていることに関すること
物を忘れて置いて来てしまう。歩いて行ける居場所がない。行政窓口で自筆のサインを求めないでほしい。
当事者・家族の集いの充実や周知、地域での本人の居場所の確保、
市町村・認知症疾患医療センターでの対応事例を通した広範囲な困りごと 等
体は元気なので自転車を使ってどこへでも行けるが、日時、場所を指定されたとき、それを忘れてしまい、自力で行くことができなくなってきた。

6

自動車が運転できなくなることによる移動の困りごと

7

車の運転、運転免許の返納、それに伴う移動手段の確保

8

自転車に乗ることが好きなので、サイクリングがしたい。

9

受診、入院に関すること。認知症カフェ、通いの場への移動手段等

10

介護保険のみではなく、診断後すぐに使える情報がほしい。
認知症診断後、自主退職を迫られた。スーパーが自宅から遠い。鍵の場所がわからなくなる。道に11迷う。未会計の商品を誤ってエコバッグに入れてしまうことがあるが、意図的ではなく見当識障害によるものであることを理解してほしい。

12

就労や雇用継続、介護サービスに関する本人の困りごとや要望

13

就労や居場所に関すること

14

就労継続

15

本人交流会にて、本人より「認知症への偏見があるのではないかと感じる」と言われた人がいた。

53

問３－⑮ 得た情報について：その他、日々の暮らしの中の本人の工夫の内容
No.
1

2

回答内容
近所の方に自分を知ってもらい、助けてもらうタイミングもわかってもらう。(ふらふらと歩いている時、声かけしてもらいたい。道が分からなくなる可能性がある。）
周囲の人に、自分へ日時や場所を伝えるときは、妻にもそれを伝えて欲しいとあらかじめお願いしておく。

3

仲のよい友達には認知症と診断されたことを話している、買い物はカードを利用等

4認知症でもできることから認知症だからこそできることへの考え方の変換。

5

荷物は１つにまとめる。アプリを活用する。など

6

スケジュール管理

7

スマートウォッチの活用など

8

スマートフォンをうまく活用（地図アプリ、緊急連絡、JR の時間など）することで、1 人でも外出できる

問５ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報をもとに、都道府県としての認知症施策や関連事業に活かす取組（その他）
No.
1

2
3

回答内容
・本人のやりたいこと（発信活動）の支援 ・研修会や会議等を通じて、医師や市町等へ本人の声を伝える
若年性認知症の人の通いの場として、地域活動や就労に近い内容に取り組む場が必要とする声があったことから、若年性認知症の人の社会参加の機会を創出するためのモデル事業を実施。
認知症本人同士で話したい→認知症本人ミーティング、ピアサポート事業
本人ミーティングで、外出して話をしたいという声があり、ハイキングやお花見などをしながら話をす

4
5
6

7

8

9

る機会を作っている。
認知症本人発信事業の講演の内容検討
認知症施策推進協議会、若年性認知症自立支援ネットワーク会議、希望大使企画運営会議に出席している本人の意見を施策に反映している
認知症の人や家族に対する相談事業を実施しており、そこで得られた情報を参考に、必要に応じ、施策化を検討している。
県認知症希望大使と協働した普及啓発の取り組み、若年性認知症就労支援モデル事業の県内への周知
認知症希望大使のメッセージ動画を作成し、県ホームページに掲載、働き盛り世代を対象とした研修やキャラバンメイト養成講座にて上映。本人の声を生かした市町の取組は管内市町に共有。
10

普及啓発、研修等の取組

11

主催する研修の内容を検討する際などに情報を活用している。

12

チームオレンジ養成研修の講義等に取り入れている13
14

若年性認知症支援コーディネーター配置、ピアサポート事業の促進、本人による普及啓発促進事
業「相談・サービスガイドブック」などのツール作成

54

15

認知症にやさしい異業種連携協議会、高齢者あんしんサポート企業の取組など「高齢者の生活実態と介護保険サービス等に関する意識調査」を実施し、結果を踏まえて、高齢者

16
17
18

計画（認知症施策推進計画を含む）を策定。
高齢者福祉計画及び介護保険事業支援計画
企業向け認知症研修にて、若年性認知症の方の家族に講義をしていただき、企業が提供するサー
ビス等に生かしてもらうよう働きかけた。
19

企業向けの認知症の人への対応ガイドラインの作成

20

企業との連携が不可欠であるとの課題認識にいたり、企業連携に関する事業の新設

21

県の施策会議委員として本人が入っており、その中で共有し展開させていくことは可能。（新たに取り組んでいることはまだありません）

問７ 本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、都道府県の他部署や関連組織（交通機関、警察等）との連携による地域づくり事業等に活かす取組（その他）
No.

回答内容

1

企業向け認知症の人への対応ガイドラインの配布（企業）2

ネットワーク会議

3認知症高齢者の見守り支援にあたり、県警と連携を図っている。

456認知症地域包括ケア推進研修において、県警交通部と連携し R2 改正道路交通法における高齢運
転者対策の充実・強化について取り上げ関連する地域の取組の活動報告を行った。
・認知症を含む高齢者の移動支援について、交通担当部署と連携・情報共有している・行方不明対応について県警と連携している
行方不明者への取組等

問８ 「認知症バリアフリー」推進等において、本人視点の反映を行っていく上で感じる課題（その他）
No.
1
2
3

回答内容
認知症であること隠したいと思われる方や、家族がおり、まずは認知症の正しい理解の普及啓発が必要と感じている。
本人の意見を聞く機会や場があまりない。
認知症の本人・家族から意見を伺う機会はあるが、どうしても同じ人に話を聞くことが多くなっている。
本人の集まりをもつ機会は持てており、県内の市町とも連携した本人ミーティングを実施している。た4

だし県内は広域であり、コロナ禍でもあることからオンラインを活用している。本人同士の親密さの深まりには制限がある。本格的な実施は R3 からなので、今後も継続し充実させていきたいと考える。

5

現在、新型コロナウイルスに関する業務量が増大し、ＢＣＰで業務の遂行をせざるを得ない状況である。

55

「認知症バリアフリー」についての自由記述
No.

回答内容
認知症バリアフリーにおける一番のバリアは、自分が認知症であると周囲に伝えることができないこと

1

であり、認知症と周囲に言える環境作りが大切と考える。物理的なバリアだけで無く、認知症の本人と家族・支援者が互いに気負わない関係性を構築していくため、普段の生活から無理せず取り組め
るようなアクションガイドを希望する。
認知症バリアフリーの展開にあたっては、認知症本人の視点の把握・反映が必要と考えるが、市町2においても認知症本人へのアプローチがほとんどできていない状況であり、まずはそうしたアプロー
チをどのようにしていくかが課題と感じている。

3

企業や事業所と連携し、認知症の方を含めて、認知症バリアフリーの取組を発展させていきたい。

4

企業との連携を進めていきたい。
県内高齢者見守りネットワーク研修会を毎年開催していますが、企業も多く参加してくださるので、

5ぜひ認知症の本人とのマッチングも考えていきたいと思います。
本県では、特に認知症の人本人の社会参加や発信等、認知症への社会の正しい理解の促進、地域共生社会の実現に向けた取組に重点を置いた施策を推進している。県内の各市町では、それぞれに地域の状況に応じた地域共生社会に向けた取組も進められ、全体としては以前と比較して社会における認知症への理解が得られるようになってきている状況と認識している。一方で、「認知症6バリアフリー」について、県職員も含め、施策を担っている関係職員自身が認知症観について新たに学び直し、気付く過程も重要な取組のひとつと考えている。県内外の取組事例の活動報告や、市町間の相互の取組について情報交換する機会を設け、県としても認知症本人大使による発信等、認知症バリアフリーを牽引できるよう取り組むことと併せて、認知症施策に関わる職員がそれぞれの認知症観について意見交換しながら学び合える機会を提供し、県をあげて認知症バリアフリーの地
域社会の実現を目指していきたい。

（２）市区町村問１－① 担当課（者）が、認知症の本人から、直接話を聞く（情報を得る）機会（抜粋）：
来庁・来所時（電話相談含む）、事業を通じて（啓発活動打合せ、ケアパス事業、等）、自宅への訪問時（介護認定調査、認知症初期集中支援チームの支援介入、個別に相談があった際、等）、介護サービス利用時、個別支援時（買い物支援等）、認知症地域支援推進員の活動を通じて、地域の場・機会（地域の集いの場、認知症カフェ、本人ミーティング、本人交流会、チームオレンジ活動、等）※「他課に来庁した方で，認知症を疑われるような場合に紹介されて話を聞く機会」「きっかけとして、家族から相談を受けた時、地域から情報提供を受けた時、ケース対応時（対応に苦慮等）」などの回答があった。

問１－② 担当課（者）が、本人の家族や身近な人から話を聞く（情報を得る）機会（抜粋）
来庁・来所時（電話相談含む）、事業を通じて（認知症サポーター養成事業、啓発事業、電話相談事業、等）、自宅への訪問時（介護認定調査、認知症初期集中支援チームの支援介入、個別に相談があった際、等）、介護サービス利用時、認知症地域支援推進員の活動を通じて、地域の場・機会（家族会の集い、認知症カフェ・本人ミーティング・チームオレンジ活動、等）

56

等

問１－⑪ 定期的な調査 調査（事業）名、頻度、対象等」の概略（抜粋）：
高齢者福祉計画・介護保険事業計画策定前に行う各調査（３年に１回、「介護予防・日常生活圏域ニーズ調
査」「在宅介護実態調査」）の他、「認知症地域支援推進員と実績報告を兼ねた話し合い（月１回）」「介護保険組合からの要介護認定者の寝たきり度や認知症度等の情報提供（年１回）」「民生委員による、ひとり暮ら
し高齢者・高齢者のみ世帯への訪問による実態調査（年１回）」の回答があった。

問１－⑫ 不定期な調査 調査（事業）名、頻度、対象等」の概略（抜粋）：・認知症当事者に訪問を実施し、生活状況や希望する暮らしに関する聞き取り調査
・認知症の人および家族への聞き取り調査（不定期、認知症ケアパス等改定時期）
・当町のキャラバン・メイトより、認知症の本人や家族の声を情報収集（R2 年と R3 年に各１回）
・本人・家族・介護事業者へ認知症条例に関するアンケート調査（１回のみ）
・介護保険サービスも町福祉サービスも利用していない高齢者の実態調査を実施（5 年ごとに 1 回程度）
・GPS 利用の本人と家族へ、お出かけサポート位置情報サービス利用状況調査（R3 年度に初）・さまざまなルートで得られた情報をもとに気になる方にはチェックリストを取ったり、要介護認定のある方は、期限に応じて調査 等

問１－⑬ その他、担当課（者）が、情報を得る機会（抜粋）：・「高齢者の保健事業と介護予防の一体的実施」での看護師訪問時
・介護保険サービス以外の支援が必要なケースや事例のアンケート
・日々の業務を通して認知症の人の日頃の暮らしについて情報が得られるようにしている・地域が小離島で狭いため、訪問によりＣＭが日常的に直接話を聞いている・他部署から情報あり 等問２－⑭ 得た情報について：その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望（抜粋）：
・家事：料理が作りづらい、ゴミ区別ができない・ゴミ出しがわからない、洗濯物をとりこむのを忘れる、家電の使い方がわからない、切れた電球の買い替え・交換方法がわからない、不衛生
・食事：配食サービス利用だがご飯を届けてもらったことを忘れて届くのを待っている
・郵便物：書いてある内容がわからない、紛失してしまう
・お金：財布がみつからない、金銭管理ができない、契約・解約で困る、消費者被害、金銭問題、生活に困窮・買い物：（洋服の試着に時間がかかり洋服を購入できない
・外出・楽しみごと：出かける場所がほしい、タクシー以外の交通手段がない、一人で外出したい、好きな時に好きな所へ行きたい、声掛けや付き添いをしてほしい、散歩で道に迷う、地元のグランドゴルフを続けたい
・車：免許がなくなり移動に困る、車を運転したい
・仕事：今まで通り働き続けたい、働ける場があれば働きたい、就労支援がほしい、収入が減った
・医療機関：受診を忘れる、一人ではいけない
・薬：服用を忘れる、もらったはずが見つからない
・家族：認知症の理解がない、自分のことを信用してくれない、接し方で困る
・近所：世間話がしたい、認知症の理解がない、自治会の当番がこなせない、コミュニケーション

57

・コロナ禍：ワクチン接種予約が分からない、会場に行けない、地域の活動が自粛されて行く場所がない、ネット環境がなくネット交流は難しい
・スケジュールを管理できない、メモをなくしてしまう
・生活上の些細なことの相談先がない
・一人暮らしに不安がある（現在、これから）・自分の役割がない
・記憶がまだらに失われるため分からないことが分からない 等

問２－⑮ 得た情報について：その他、日々の暮らしの中の本人の工夫（抜粋）：
・予定：カレンダーに記入する、タイマーを多数購入してセットする、スマホアプリを使う、予定前に友人から電話をもらう、家族に伝える・服薬：カレンダーを使う、薬に日付を書いてもらいカレンダーに貼る・家電：多機能でなく単一機能を選ぶ、操作手順を明記しておく、時計は表示がわかりやすいものにする
・料理：移動スーパーを利用、ヘルパーと一緒に料理する、配食サービスを利用する
・食事：食べたものの写真を撮る、ビール飲みすぎ注意のため１日２本ずつ買う
・外出：出来るだけ慣れた交通ルートを使う、明るいうちに近隣のみ外出する、高校近くの歯医者に行くときは学生が通学する時間のバスに乗る（降りる場所がわかる）、電車に乗ったら降車駅に迎えに来る家族へ何処まで来たかをメールの定型文で知らせる
・近所：隣近所に認知症であることを知らせた、日ごろからの近所付き合いを大切にする
・家族：別居している家族と日頃から連絡や相談をするようにしている・公共料金の支払いを引き落としにする・SNS などで同じ若年性の仲間とつながり交流している
・毎日歩くようにしている・できることは続けるようにしている 等

問４ 得られた情報を本人や家族のよりよい暮らしへ活かす取組（抜粋）：
・家族と面談し、ご本人の希望を伝えたり、困っていることを伝える
・地元ボランティアにつなげていく（ゴミ出し、見守り等）
・本人がグランドゴルフを続けられるように、行政区のグランドゴルフ仲間とともに認知症講座を計画し実施
・サポーター養成講座や認知症カフェでの啓発
・情報を認知症サポーターやキャラバンメイトと共有し地域で考える機会を作っている・認知症本人活動支援推進ワーキンググループがあり、その場で良い方法がないか検討
・本人ミーティングで情報を聞き、実現に向けて活動方法を検討
・医療へつなぐ際への情報提供書への記載、介護へつなぐ際へのケアプランへの反映
・関係機関・スタッフで情報共有・協議し、反映へ：チームオレンジ、ケアパス、初期集中支援チーム、SOS ネ
ットワーク、高齢者福祉計画・介護保険計画、個別ケア会議、地域ケア会議、自立支援ケア会議 等

58

問５ 得られた情報を、自地域の認知症施策や関連事業に活かす取組（抜粋）：
・本人や家族の声を掲載したアクションガイドブックを作成・更新し、市民への周知啓発に努めている
・本人の住んでいる地域で認知症サポーター養成講座やオレンジカフェを開いた・認知症ステップアップ講座・かかりつけ医等研修にて、本人が出演（ビデオ動画を撮影し放映）
・関係機関・スタッフで情報共有・協議し、反映へ（問４と同じく）：
チームオレンジ、ケアパス、初期集中支援チーム、SOS ネットワーク、高齢者福祉計画・介護保険計画
個別ケア会議、地域ケア会議、自立支援ケア会議、認知症施策を推進・検討する会議 等

問７ 得られた情報を、行政の他部署や関連組織（交通機関、警察等）との連携による地域づくり事
業等に活かす取組（抜粋）：
・安心して安全に外出できる地域づくりの検討：SOS ネットワーク事業、セーフティネット事業、見守り事業、
地域ケア会議、地域包括ケア会議、生活支援体制整備事業 等（警察、消防、郵便、金融機関、社会福祉協議会、介護事業所、地域の方、庁内の各部署等とともに）・いきいき運転健康教室(警察・自動車学校と連携した教室)
・ゴミ出し支援の仕組みづくりを担当課と検討中・認知症の専門職同士の会議に警察や交通担当課を招き、情報共有
・運転免許返納時等、管内警察署と連携・情報共有
・銀行と担当包括の顔の見える連携づくり
・役場内各部署と必要な情報を共有（防災担当課と連携し、個別避難計画の策定に反映等） 等

問８ 「認知症施策推進大綱（令和元年 6 月 18 日、認知症施策推進関係閣僚会議）」で示されている「認知症バリアフリー」の推進にもとづいたなんらかの取組（抜粋）：
・認知症の本人からの発信する講演会の開催、本人ミーティングの実施
・「認知症になっても、安心して生活できるまちづくり宣言」を行い、認知症本人や家族、誰もが安心して生活できるまちづくりを目指している。
・「バリアフリーシティ」の実現に向け、バリアを明らかにするために本人ミーティングや本人の声の収集に着手した（CM からの情報が上がってこないため，CM 対象の説明会を開催する予定）
・「認知症地域支援アクションミーティング」や「チームオレンジ」の活動で認知症の人や家族が地域の人と活動の場を共有する機会を通し取組を推進
・買い物しやすい環境整備について、生活支援コーディネーターを中心に移送支援や移動販売車の導入を取り組んでいる。
・キャッシュレス化等によりレジの支払いにとまどう高齢者の方々に対し優しい対応について町内店舗と連携
し「笑顔のゆっくりレジ」に取り組んでいる・一人歩き高齢者の登録制度（登録番号の記載されたステッカーを交付）
・成年後見制度の利用促進（中核機関の整備、市町村計画の策定）

等※チームオレンジ、ケアパス、認知症カフェ、認知症サポーター養成講座、等の回答も多くみられた59

問９－⑰ 「認知症バリアフリー」推進等において、本人視点の反映を行っていく上で感じる課題：
その他（抜粋）
No.
1
2
3
4
5

回答内容
「認知症になったことを地域へ知られたくない」との思いがまだ多くあり、自身や家族の考え自体がバリアになっているのではないかと、感じることが多くあります。
認知症本人の意識を変えることも重要だが、時間がかかる。家族も同様な理解が必要である。
地域包括支援センターを含む専門職の認知症に対する発想の転換が進まず、旧い考えで立ち止まってしまっており、個別支援の中で本人の声を聴くことが十分にできていない。
一つの地域の中にも認知症観の違いがあり、声が大きい人の意見が優先されてしまう。
支援の方向性を検討するにあたり、家族の意向が大きく反映される場合が多い。地域性として周囲の目を気にする人が多く、前に出て発信できる人が見つからない。
限られた支援者には言えるが、多数の人に自分が認知症と知られたくない、言いたくない方が多い。バ

6

スやタクシーに乗る習慣がなく、車がないと外出しにくい。送迎や付き添う家族や支援者も、仕事されており確保が難しい。

7
8

本人に直接かかわり関係構築できている支援者の規範的統合が必要
本人の意見を聞く機会少ない。買い物支援を行っているが、送迎車・付き添いの方を希望する声がある。

9

本人の思いより、家族や周囲の意見や声を聞く機会が多かった

10

認知症施策の全体方針は、認知症高齢者本人を介護する家族等の視点の反映が主となっている。

11認知症の方の活動モデルが身近にないため、取り組みのイメージが持ちにくい。

12認知症の方の中に情報発信できる方がなかなかいない。

13

本人の意志や要望を発信できるレベルの認知症の方が発見できていない。

14

認知症の人ご本人についての意見聴取や調査を実施していないため、実態が把握できていない。

15

本人の意思発信の支援を行うとしているが、他の事業や業務に追われ、優先されていない現状がある。

16

本人の話を聞き取りながら事業を進めるが症状の進行等状況が変わり継続させにくい。

17

自分の意見を発信することができる方に出会えていないため、関係機関の協力が必要と考えている。

18

本人の声をきく場の設定方法、運営方法の工夫について、次年度は取り組もうと計画中。

19

20

21

老々介護の高齢者が多く、集いの場へ出向くことが困難であったり、意見や声を発することを遠慮している思いを話してくださる本人やパートナーはいるが、その声が全地域に伝わっているわけではなく、地域によって取組に差があるのは現実である。
転入者が多く近隣との関係が希薄，独居者が多い等の地域特性から，地域に潜在的に存在する認知症高齢者を把握することが難しい。
まだ、ご本人の声を聴く機会の設定がなく、おひとりの当事者の方に丁寧にかかわっていくところから始22めたいと思うが、圏域の地域包括支援センターが主な相談窓口となており、包括支援センターとの連携が大事と思っている。

23

個々の対応を優先となっており、今後は共通する意見を政策に反映する必要がある。

60

24

もっと地域に出て関係を築けばご本人の声をキャッチできるかもしれないが、目の前の業務に追われそこまでできていない。
25

地域性もあるため、できないことを無理に事業に充てはめて実行しようとすることを考えていない。

26

事業ごとの担当となっており、認知症施策について包括的に取り組みができにくい。

27

事業展開をしようとしても、予算の獲得が困難である。

28

認知症と診断された方を把握しているのは医療機関なので、医師との連携が必要。

29

認知症本人の方が意見を言う場をどう設定し、施策に活かしていくかまだ協議できていない。今後他市町村の取り組みを見ながら進めていきたいと考えている。

「認知症バリアフリー」についての自由記述
No.

回答内容
市職員に対して「庁内連携」に関するアンケートを行ったところ、行政サービスでも「バリア」がたくさんあ1

るのがわかりました。職員から認知症の人と接したとき「話が通じない」「担当の思うように話が進まない」
等の意見が多く見られ、本人視点から見ると、行政側からのサービス提供がうまくできていない部分があり、今後、「認知症施策庁内連携会議」での検討課題となります。
認知症になってからも、できる限り住み慣れた地域で、普通に暮らし続けていくための、障壁を減らして2いくことが地域ケアシステムの構築であり、認知症バリアフリー社会は、認知症以外の人にとっても暮らしやすい社会、地域共生社会を目指すものと考えます。

3
4

認知症になってからもできる限り住み慣れた地域で暮らし続けることができるよう、地域共生社会を目指すべく普及啓発していく必要があると考える。
認知症になっても住み慣れた地域で暮らしていける村にしたい
認知症バリアフリーは、小児から高齢者まで誰にとっても過ごしやすい環境づくりに繋がる。認知症に5なっても暮らしやすい環境を整備していくためには、認知症ご本人の視点を知り、ご本人の話を丁寧に伺っていくことが重要と感じる。

6

各取り組みの理念に「認知症バリアフリー」を意識して実施したい。

7

本人と出会う機会が少ない。出会っても困っているという話を聞かない。
本人の希望がきけていない。中等度～重度になると地域で対応が難しい場合がある。企業や金融機

8関等が認知症バリアフリーに取り組む機運が高まっていない。企業や地域住民が認知症の方を受け入れるという気持ちを持つ支援が必要。行政（警察、消防、学校）の方にも、もっと理解してもらう仕組みが必要。
本人の希望等をきく段階までに至っていない（事業等を調整・整備することで、現段階として精一杯で9ある）。市町村が具体的な進め方を、具合的にきくことができる。研修や指導・助言体制を整えてほし
い。

10

11

本人の声を施策等に反映させていく必要性は感じているが、行政・包括等関係者間でまだ取り組めていない段階である。
本人ミーティングが、開催できていないため、家族と一緒に認知症カフェ等に参加しやすい環境づくりを行っていきたい。

61

本人ミーティングを実施する前提としてご本人が認知症であることを受け入れておられることや家族の12

協力を得られていることが第一にある。そのため様子やタイミングをみながら慎重に進める必要があり容易ではないと感じる。

13

本人発信だけではなく、本人を取りまく環境（近隣住民の意識の変化など）をまず変えていくことが必要であると考える。
当事者の意見を大切にしたいと思っていますが、相談が寄せられるのは、認知症の中等度進んだ高14

齢者が多く、自分の意見を発信する地元の本人に出会えていない。若年性認知症の方の把握はできていない。
個々の相談は受ける機会はあるものの、本人ミーティング等の機会を持つことができていないため、本

15

人や家族の生活についての困りごとを具体的にくみ取れていないように感じる。認知症バリアフリーについては、官民が一体となって実施しなければならないと感じている。
若年性認知症ではない高齢者の場合（特に後期高齢者）、自分の希望や以降を伺っても「いいです」

16「大丈夫です」と本心を表現することがないことが多い。そういう気持ちを持つことをあきらめているのか、依存的になっているのか、判別がつかない。
出会うことのできた本人の思いは施策に活かそうと努力している。しかし、まだ出会えていない人、地域

17に住む全ての認知症の本人の思いを反映できておらず、より多くの意見を施策に取り入れる必要があると考えている。今後そのような機会を増やすよう努めたい。
ご本人と話す機会はあっても、意見を述べれるような人と接する機会は少なく思います。

18

若年性認知症と診断された人は比較的意見を述べれる傾向があり、ケースが少ないからこそ、地域の認知症疾患医療センターや精神科病院と情報共有ができるような連携が必要と考えました。

19

本市としては本人の意見を聞く機会が増えてきてはいるものの、うまく繋げれていない状況。
認知症本人だけではなく、家族支援に対しての環境整備も必要と考えます。

20

認知症本人が参加できる（したいと思える）カフェづくりが必要と考えます。
認知症推進員が交流する機会がほとんどない為交流する場の必要性を感じます。
非常に重要な取り組みと感じているが、実際にはまだ事業で取り組めていません。チームオレンジ構築

21をすすめていく際に、本人の声を聴くことなども意識して取り組んでいくことで、認知症の人本人発信にもつながっていければよいと思っております。
地域包括支援センターがスタートしたころより、認知症サポーター養成講座も浸透し認知症の理解や22地域での支えあいが出来てきている。 ここからの各自治体の取組みによってバリアフリーが進むと考
える。

23
24

本人、家族及び地域住民や支援者が気軽に集えるカフェの運営方法や、周知方法に工夫が必要。
本人のことばや意見を聴く機会を増やし、発信の場づくりへに取り組みを進めていくために地域に出向
いていく段階である。

25

認知症の方やその家族以外の周囲の方は他人事なためバリアフリー意識は育められるが、いざ自分や家族が該当者になった場合は困難ではないかと考える。
認知症の方本人が疾患の影響から自分の問題を問題として捉えていなかったり、支援を必要としてい26

ない印象があります。家族や地域の方からの困りごとを聞くことが多く、本人の声を政策に反映させることは難しいと感じます。

62

家族から個別の相談として話を聞く機会は多いが、本人と認知症を踏まえたうえでの話し合いができて27いない。（本人が自分は認知症と思っていないことが多い。）そのうえで、どのように本人から意見を聞き、事業に反映さえていくといいかについて担当者としての悩みがある。
家族の交流の場だけでなく、本人同士が交流できる場について、市内の認知症疾患医療センターと協28

力して実施が出来ないか検討中。本人がどんな生活を送っていきたいのか、何がしたいのかを聞くことから始める必要がある。
家族の困りごとのほうが見えやすく、（施策担当者の）認知症の当事者の意見を聞く力が低いと感じて29

いる。当事者は「何も困っていない」と言われ、困りごとがある前提で話をしてしまうと話が進まない。どのように当事者のニーズをつかめばいいか模索している。
周囲の人間が「自転車で外出しないで」「車の運転はやめて」「お金をあまり持たないで」と本人のした30いことを制限してしまい、安心のために先回りしすぎてしまう様子がある。家庭内のことで明るみに出な
いため、そういった実情が相談を受けたときに初めて分かるということが多い。
・認知症は進行していくため本人参加ができる期間が限定されてしまう。

31

・また周りのサポート（送迎や付き添い等）が必須となることが多いため、家族の協力も不可欠となるため家族の負担も大きくなると考える。

32

チームオレンジの必要性はわかるが、小規模自治体では認知症施策の担当職員も様々な仕事を兼務しており、仕組み作りに専念できる余裕がない。
高齢者の認知症患者については、介護保険サービス等も充実しており、理解も深まってきているが、
33

若年性認知症については、出会う機会も少なく、十分理解されていないところもある。集まる場や就労等の支援体制が、単独の市町村では難しく感じる。

34

今は、認知症に対しての普及啓発の方がメインであり、本人や家族の要望などの聞いていき反省する
取り組みまで至っていません。
施策の検討には、ご本人やご家族の声を聴くことが大切だが、なかなかそのような機会の確保が難し
35い。またお会いできても日頃感じているニーズを、担当者が把握するには担当者の知識や経験が重要になってくると感じる。

36

自分の意見を発信できる当事者と出会う機会を創出するのに苦労している。
実現するには認知症の本人やその家族、地域住民、民間事業者、行政等が一丸となって取り組む必37

要があるが、自治体による仕掛け（仕組み）づくりが肝要と感じる。特に民間事業者にとっては参画する
メリットがなければ協力しないこともあり得るし、行政の担当者と民間の対話が非常に難しい。

38

若年性認知症へのバリアフリー化を先に進めるとよいと考えるが、対象者が把握できないことや少数であることで施策が具体化しにくい。
小規模な地域であり、認知症になっていても地域がなんとなく把握し自然と補うことで、困り感が少なく
39

自宅での生活を続けられているケースが多い。認知症バリアフリー推進前からのこういった地域の関係性を次世代に持続させていくことが課題となると感じている。
成年後見制度の利用促進は、中核機関が置かれたことである程度進んでいると感じる。若年性認知症

40の方への支援はそういったケースに出会っていない、もしくは把握できていない。認知症の方の受け入れとして認知症サポーター養成やオレンジカフェの開催を行っているが、どこまで地域に浸透しているのか不明。意識や知識に個人差はある。

63

仙台の丹野氏が，「最大のバリアは人だ」と話していたように，バリアフリーを推進するために，人の意
識を変えていくことが重要。できるところから始めることは必須であるが，人の意識・認識を変えたり高め
41たりする取組も並行し，理解者及び協力者を増やしていくことが求められていると感じる。多くの国の施策（チームオレンジ，本人ミーティング，認知症カフェ，一般介護予防事業等）の実施が求められており，事業実施が目的になりがちなこと，ノルマ的な施策の推進に疑問を感じる。
当村では地域内のつながりは強いが、全体の高齢化によってつながりの維持が難しくなってきている

42

状態がある。認知症に対する意識もまだ抵抗の大きい部分があるため、意識改革などから始める必要があると考える。
認知症になってからも、できる限り住み慣れた地域で暮らす事ができる、そのために障壁を減らす事が「認知症バリアフリー」の意図だと思う。認知症の方が求めているとこが何か、それを社会で共有する。

43

そして対応策を支援ツールにとして開発する。そういった環境整備をすすめる事が、バリアフリー社会
実現に近づくと思うが、認知症の方が求めていることを、社会全体で共有し活用する事が実際ほとんどできていない。
認知症バリアフリーは、地域共生社会の実現のためにも必要なことだと思うが、認知症と言っても病態44など様々で「本人発信支援」といいながら、発信できる人が限られると考えると、全てのバリア解消は難しいのではないかと感じるところがある。

45

46

様々な窓口で IT での対応や、受付・申込となっており、便利な世の中な半面、認知症の人には理解しにくい面がある。
「認知症バリアフリー」という言葉が定着しておらず、本人に向けた取り組みも進んでいません。
認知症カフェを活用して本人ミーティング等ができるよう取り組んでいきたいと思っているところです。
まちづくりも影響している事から、担当課だけでは推進していく事が難しい。また、地域支援体制の強化として認知症サポーターを養成していく事が大切と考えるが、養成講座の受講条件が難しく、働き世
47

代への認知症普及啓発が進まない（60～90 分時間を確保する事が難しいうえ、受講内容が難しいという声があった）。年代関係なく、認知症について気軽に学べ考えていけるよう受講条件の緩和が必要と考える。
介護や医療関係者は認知症に対する知識があるため情報共有し、連携を図ることができているが、地48

域住民のなかには認知症に対して否定的な考えを持っている方はまだまだ多く、家族が同居していな
い場合は家族からの協力が得られないことも多い。
住民（当事者や専門職も含め）の「認知症感」がまだまだネガティブだと強く感じます。認知症に対する

49「疾病感」をポジティブに変化させるためには、本人と交流する機会、本人からの発信が不可欠だと感じますが、どのように進めれば良いのか模索中です。
問９の中の課題に回答しているように、認知症に対しての根強い偏見によって本人発信することが難し

50い地域性がある。そのような環境もあり、認知症の人会う人のほとんどが自分は認知症ではないと言われる人ばかりで、認知症バリアフリーの実現の困難さを感じている。
当市では推進員や介護予防センター等を中心として大学等と連携を広げ、高齢者運転や交通事情の関する取組などに展開を広げている。しかし圏域や業種によっては、まだまだ認知症に対する理解の51

不足や先入観による認識が根強い印象を受ける。当市では認知症の本人が自分らしい社会参加ができるように活動の箱ありきではなく、小さいながらも本人の希望に副った取組を行っていく方向で関係
機関とも連携を図っている。

64

認知症ということを気軽に他者にカミングアウト出来ない状況が障壁だと考えています。病院等で高血52圧症であることや糖尿病であることを人に自慢するかのように話しているように、認知症も気軽に言い合える世の中になるとよいと思います。
認知症というワードが付くだけで拒否反応を示す程，認知症に対する偏見が根強く残る地域もあること

53から，予防への関心は高いが，当事者・家族共に認知症である事を周囲に打ち明けたくないという人が多い。また，診断されたくないということで早期受診・治療に繋がらないケースも存在する。その為，他自治体の様に当事者や家族が前面に立ち推進する事は難しい状況である。
認知症について、正しい事実を自治会町内会などで話をしようとしても、元気高齢者の方の中には、自54分事として考えていただけず、他人事の意識がまだ根強い印象がある。認知症の方の生活になかでどのようなことがバリアになっているのか、本人ミーティングや、チームオレンジの活動のなかで明らかにしていきたいと思う。
55

認知症に関する偏見も地域にはまだあると思われる。認知症だけでなく、高齢者等地域でささあい見
守りのできる地域づくりを進めている。本人が発信できるようになるにはまだ時間がかかると思われる。
認知症に対する意識を変えることが必要であると健康な方に理解を求めているが、認知症当事者や家族が受入れ、外に発信できる力を持ってもらうことが必要で、いかにお互いの意思疎通が図れるのか
56にかかっており、簡単に出来ることではないと認識している。ましてや、人事異動もある中で、当事者と職員の人間関係を構築していくのは難しい。
57

58

認知症は誰もがなる可能性があるにも関わらず、認知症を全面に出して事業を企画すると町民に抵抗感があり、事業名に「予防」を入れてほしいと言われることがある。
認知症をかくしたいとか、認知症になっていることを認めたくないと言うような、偏見の気持ちが強いこと
を感じる。
59

まずは認知症サポーターを増やし、認知症への偏見等をなくすことが第一と考える。

60

まだまだ「痴呆」等認知症への正しい理解が不十分だと思う。
まだまだ認知症に対する偏見があり、認知症本人が声を上げることが難しい状況だと思います。認知61症カフェを開催していますが、認知症本人が参加することはほとんどありません。本村では「認知症になっても、安心して生活できるまちづくり宣言」を行っていますが、日本全体で認知症に対する偏見をなくす取り組みが必要だと思います。
ご家族へ認知症が「我が事」として定着しておらず、症状が進み、本人との関係が悪化したり家族が困62った状態にならないと相談や受診に至らない。地域での認知症への理解を深める取り組みが更に必要と感じている。
「認知症本人からの発信支援」や「認知症の人の視点」を取り入れ、施策に反映させるよう努めるとはされているが、当市はマンパワー不足や他業務との兼合いにより、認知症サポーター養成講座による支63

援者の意識啓発や、カフェ開催による本人参加等に取り組むことしかできていないのが現状である。また、地域的にも認知症であることを公表することをためらう方が多い中で、本人の視点をどう把握していくかが大きな課題と感じている。
まだバリアフリーに関してどう推進していくのかまだ決められてない中、問 9 は回答しにくく補足してお64きます。（５：意見を言える人が地域にいるかもしれませんがまだ探していません。 ７：まだ集まる機会
や場を作っていません。10：本人ミーティングをやっていません。 15：まだ本人発信や社会参加について考えることが出来ていません。）

65

65
66
67

個人の意識に関することなので、専門職、本人、家族、地域住民等多くの人へ浸透するには時間がかかると思うので、地道にやっていくしかない。
認知症バリアフリーについては、現状進んでいません。
認知症バリアフリーには認知症の人の困っていることを可視化し、その障壁をなくすことが必要だと思いますが、認知症本人の困りごとが把握できておらず、取組ができていません。
認知症バリアフリーを行うには、地域全体の認知症等に関する理解・習熟が必要であり推進が重要で68ある。また、その内容も細部に渡るため、そのことを全て成し遂げるまでには、行政は認知症地域支援推進員と連携しつつも、時間、労力（連携調整含む）、タイミングが必要であることから、実現化に数年はかかる。
認知症施策担当部署である健康福祉課の中に、直営の地域包括支援センターがあります。包括へ相談に来所される方の多くは、日常生活上に困りごとが出てきており、認知症の程度が進んでおられる方69です。そのため、設問 2「本人の工夫」については、工夫をされ生活してみえた期間を過ぎていることもあり、本人へ聞き取るというよりは、家族をはじめとした周囲の支援状況について情報収集することが多いです。地域への認知症啓発(本人発信の重要性を含めて)を行っていけると良いと考えています。
認知症当事者に会う機会が少なく、認知症の人と家族の会等が構成されていない。

70

認知症キャラバンメイトの養成が進んでおらず、各種事業を実施するのが全て地域包括支援センターになってしまうことや、当事者、家族、キャラバンメイト、サポータ等を集結したオレンジチームを構成したいが、できていない現状である。
71
72

認知症本人からの意見を聞く機会が少ないので、そのような場を増やす必要がある。
認知症本人の意見や思いを聞く姿勢や機会は徐々に増えているが、十分ではない。また、認知症施策に活かすことはできていない。
コロナ禍により、本人への聞き取り場面を積極的に作れない状況もあり、施策が思うように進まない現73
実はあります。
コロナ禍で本人の声を直接地域住民に伝える活動はなかなかできなかった。しかし、居場所づくりや関74

係作り、専門職同士の連携は強まってきているように感じている。本人と本人がつながり、前向きに生活ができる人が増えそれが目に見えていくように、講座のみならず広報や新聞記事、認知症カフェや普段の活動に本人が参加したり声が見えるかするような工夫をしていきたい。
75

76
77

コロナ禍による外出自粛や，高齢者が集まる活動（認知症カフェ，サロン等）が中止した時期もあり，認知症バリアフリーに関する取り組みが十分できなかった。
新型コロナの関係で、対策を講じても機会や場を作ることが困難でした。認知症疾患医療センターと連携し、より機会の確保に努めたいと思います。
施策の必要性は感じるが、具体的にどこから手をつけて良いのか分からない。
他業務に追われており、標記取り組みを行えていないのが現状です。
78

認知症施策が次々に打ち出されますが、形ばかり整えるだけになってしまいます。小さな自治体では難しいと考えます。
誰もがなるであろう認知症だが、手がかかるようになると家族からも見放されてしまう。どこでどう対応し79ていったらよいか悩む。ほとんどが無償のボランティアになってしまうので、もっともっと関心をもっていけるよう、声を上げていかないといけないのかもしれない。

66

80

認知症の個別対応や家族への対応・会議等はしているが、バリアフリーの推進や社会参加支援施策
からの、具体的な動きがよくわからない。
「共生」と「予防」の力加減が難しく感じる。予防の啓発が強すぎれば偏見を助長させることにはならな
81

いか。当町では認知症ということではなく、要介護となる前の元気なうちから地域や人のとのつながりを推進する啓発に取り組んでいる。

82

認知症バリアフリーは誰もが生きやすい社会にもつながると思われるので、認知症にこだわらず取り組
むことが大切だと思います。
「認知症あんしんまちづくり条例」（令和４年４月施行予定）に基づき、認知症の本人も参加できる地域
83

づくりに向け、認知症に対する正しい理解の啓発等に取組んでいきたい。認知症サポーター養成講座
やそのステップアップ講座を積極的に行い、まちのみんなで認知症の人とその家族を支えるまちづくりを推進する。
84

ご本人に発信の意思があることで今年度講演の実施など活動に繋がりました。発信支援に力を入れていく工夫を支援者や行政が積極的に関わっていかなければならないと思います。
当市では認知症の方やご家族にとって、生活のあらゆる場面での障壁を減らす認知症バリアフリーの取り組みを推進するため、やさしい取り組みを実施している企業・店舗を増やすことを目的に今年度か85

ら新たに「たかおか認知症パートナー宣言事業所」の登録制度を開始した。認知症の当事者の立場に立って、生活環境の中でできる部分を改善していくのが認知症バリアフリーの目的であるため、認知症の当事者から直接話を聞く機会を持っていきたい。
運転免許返納後の交通手段として町内の高齢者専用バスを運行しています。決まったコースで停留86

所はなく、乗降の際は手上げするバスです。多くのメリットはありますが、時間が把握できない、利用のルールがわからないなどで実際の利用が困難となる方が多いです。認知症の人への適切な外出支援を考えたいと思います。
87

88

自ら発信してくれる人は少ないと思いますが、いると思います。発信できない人の思いを引き出すことも大切だと思いますので、話ができるような「場づくり」の取組が今後当町には必要だと思っています。
担当が色々悩むことに時間を費やすことが多かったので、今後は、もっと回りの力を借りて一緒に行え
る関係づくりを心掛けたいと思っている。
地域では、認知症の方が地域活動や趣味活動に参加し他の参加者が見守っている状況があり、見守っている地域住人は認知症地域支援推進員へ相談できる関係も築かれています。また認知症カフェ
89

では長く通っている方に認知症状が見られはじめても、カフェに来る事を継続されている方の見守りもできています。認知症の方が、慣れた地域でもともと関わりのあった方たちにさりげなく見守ってもらい
社会参加を続けられる環境を小さい規模（町会、サロンなど）で展開できるような活動から、まずは取り組みたいと考えています。
地域において認知症の方がこれまでの生活をその方らしく続けていくためには、まずは周りの理解と協90力が必要となる。そのための啓発活動やご本人との交流の場を作るためにも今年度から認知症カフェ
を直営でも開設し取り組み始めた。コロナ禍でも取り組めることを模索している。

91

地域の見守り体制の構築を図り、地域支援体制の強化を今後も目指していきます。
地域住民に対し認知症に関する正しい知識の普及啓発を継続することで、認知症になっても地域の92

中で暮らし続け、発症前に参加していた地域活動に引き続き参加しながら、家族や地域の中で見守られ役割を果たせるような地域づくりをめざしたい。また、支援者に対し本人の意向を尊重したケア提供

67

ができるよう、家族の意見ばかり聞くのではなく、認知症当事者の話をしっかり聞くことの大切さを伝えていきたい。
当市では令和 4 年度に道主催の認知症理解普及促進事業「認知症の人と共に暮らすまちづくり研修
93会」を開催するため、このような事業実施を通じて、認知症当事者や家族の意見を聞きながら事業展開を行う方法を学習し、今後の展開に向けて検討させていただきます。

94

95

当市は高齢化率も高く、認知症の割合も高い。市では認知症になっても安全に暮らせる市をあげ見守り宣言等を行っている。だが認知症の取り組みも大きくて出来る所ところから取り組みたい。
認知症になっても住みよいまちづくりを目指すために、まずは企業（金融機関、交通、スーパー）などの認知症サポーター養成講座の受講に力をいれていきたいと考えている。
認知症の人が求めていることを可視化し、社会全体で共有化する。そして、共有した情報を活用し、認96知症の人への対処策について簡単に実践できる環境整備を進めていく。その成果を認知症の人に評価してもらい、見直していく事が必要。

97
98

99

100

認知症の正しい知識と理解を普及啓発しつつ、本人の意見も聴いて生活環境の整備につなげたい。
認知症バリアフリーの環境整備に向けて、地域や色々団体、企業との連携が必要であると感じています。まずは認知症当事者に寄り添い、思いを聞くことから始めていきたいと思います。
まずは、認知症バリアフリーについて関係機関で共有すること及び認知症当事者としっかり向き合い、その意向を伺うことが必要であると思います。
田舎なので互助機能が生きているので「バリアフリー」と意識しなくてもそうなっているようです。間違った知識や情報の修正に努めていきます。
国や県も国民に向けて認知症バリアフリーについてもっと周知してくだされば、市民も関心を持ってく

101

れるかもしれません。市の担当としては、推進大綱に沿って各施策を実施していきつつ市民に効果的に周知できるよう工夫していきたいと思っています。

102

地域づくりそのものだと思われ、行政の担当課だけでなく社会全体の高まりの後押しがあればと思う①感染拡大防止の観点から、認知症カフェや家族の会等が中止の為、当事者の意見を聞く機会の検103討が必要である。
②「認知症の人本人からの発信支援」に努める必要性がある事を、医師会等に県が周知して欲しい。
③他市町村の取り組み等が分かる機会を提供して欲しい。
104
105

移動、消費、金融、小売り等の様々な生活環境について、どこからどのような方法で取り掛かればいいのか、実行できるようなマニュアルや実例集があると良い。
先進的な取り組みを知る機会を設けて欲しい。地域の実情に応じた助言をいただけるとありがたい。
認知症バリアフリーについて、ぜひ他の自治体で行っている好事例・課題について把握していきたいと思う。認知症の人には出会えているが、支援者によるフォローが必要である場合が多く、認知症希望大106
使の様に自ら発信力を持っている人はいない。そのため、発信力の大小に関わらずどんな方でも活動ができる工夫をされている事例を知りたい。
107

108

認知症バリアフリーについて、地域の協力がなければ実現しないように思われる。
国、県から地域・企業に対して周知を行って事業に対し賛同を得ている企業等の情報がほしい。
認本人の参画の重要性は理解できるが、本人発信や社会参画への支援の考え方や方法がわからな
い。

68

109

必要な取り組みだと感じているが、まだ十分な取り組みができていないと感じている。先進的に取り組んでる市町の実践方法について知りたい。

（３）認知症疾患医療センター
問１－① 認知症の本人から、直接話を聞く（情報を得る）機会（抜粋）・どのような立場：医師、看護師・認知症看護認定看護師、精神保健福祉士、社会福祉士、ケアワーカー、
臨床検査技師、心理士（臨床心理士、公認心理師）、相談員、センター職員
・どのような場：
診察室での診察時（主に医師）、鑑別診断時の予診時、インテーク時、相談対応時（来所、電話）、
診察来院時に声がけ（立ち話・雑談含む）、同建物内の地域交流センターで話を聞く、病棟、訪問看護時※「診察終了後に相談室等の別室で」「相談室や待合室で本人が緊張せず会話できるスペースを探りながら」「初診受診相談時に相談担当看護師が面談や専門相談ダイヤルにて」「月２回、若年性認知症支援コー
ディネイターを招いた「本人サポートの会」（月２回）」「状況によってはご家族と別々に。病院に来院したこと自体に緊張されている場合もあり、本人に負担にならないよう意識して」等の回答があった。

問１－② 本人の家族や身近な人から話を聞く（情報を得る）機会（抜粋）：
・どのような立場：医師、看護師・認知症看護認定看護師、精神保健福祉士、社会福祉士、ケアワーカー、
臨床検査技師、心理士（臨床心理士、公認心理師）、相談員、センター職員
・どのような場：
診察室での診察時（主に医師）、鑑別診断時の予診時、インテーク時、相談対応時（来所、電話）、
診察来院時に声がけ（立ち話・雑談含む）、同建物内の地域交流センターで話を聞く、病棟、訪問看護時※「本人の前では話しにくい等あれば家族だけでまず話を伺う」「来院時本人から少し離れている時に声をかける場合が多い」「家族等から話を聞くときも他患者を気にしないで済むよう別室で対応している。」「疾患医療センター相談業務の種となる活動で、相談が止まることはない」等の回答があった。

問１－⑨ 来所者を対象にした調査：調査（事業）名、頻度、対象等の概略（抜粋）・診察終了時に、本人ご家族を対象としてた「診察終了後アンケート」を実施
・新型コロナ状況下の生活について 1 回実施。
・受診前後、カフェ、相談会などでアンケートや会話（参加時）程度
・本人発信支援の一環として、主に若年性認知症の方やその家族を対象に、それぞれの思いを中心としたアンケートを実施（結果をまとめたものについては普及啓発資料として活用していく予定）
・認知症サロンを Web 開催（年 3 回、対象：患者家族）
・利用者満足度調査（年１回、等）・介護負担尺度調査 等

問１－⑩ その他、認知症の人の日ごろの暮らしの様子について情報を得る機会（抜粋）
・通院中の患者様 1 名（＋ご家族）、認知症地域支援推進員と連携して当市でのヘルプカード作成の中で・訪問看護を導入した場合、生活上の問題を治療プランに反映させる

69

・各地域のサロンや本人ミーティング、カフェ等に出席し、本人から話を聞いている・若年性認知症の集いや本人ミーティング、オレンジカフェなどに参加した際に話を聞いている・認知症カフェや講演を行っている時にアンケート調査を行っている
・初期集中支援チームや認知症カフェ、市の認知症に関する会議にて・勤務先（若年性認知症の方の場合）・病院内に重度認知症デイケアを併設しているため、利用者やその家族から情報を得ている
・個別に必要性に応じて関りをもっている関係機関に聞く
・院内他科
・迷って当院にたどり着いた方や、受診時以外に間違えて来院された方の対応を行っている 等

問２－⑭得た情報について：その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望（抜粋）・睡眠など生活リズムが整わない、夜間の不眠・排泄や入浴：失禁してしまう、トイレを失敗してしまう、入浴をいやがる
・利用中の介護サービスでの困りごと：行きたくない等
・料理：段取りがわるくなり品数が減る、食材が組み合わせられない、何を買ったらよいかわからない
・金銭管理ができない（通帳がみあたらない）、通販でどんどん買ってしまう
・家族関係がうまくいかない、ご近所関係がうまくいかない （被害妄想を含む）
・ペットの世話ができない・スケジュール管理：外出予定（通院含む）を忘れる
・車の運転：免許更新か返納か、返納に同意しない、免許返納後の移動手段、外出が困難になる・畑を続けたい、船に乗りたい（農業や漁業に従事してきた方が多い地域）、・市町村からの郵便物や各種手続きがわからない・人と交流する場がない、少ない、一日中することがない・コロナ禍：受診を控えたい、外出が減った 等

問２－⑮得た情報について：その他、日々の暮らしの中の本人の工夫（抜粋）
・服薬管理：服薬カレンダー、毎日使う場所（冷蔵庫等）に置いて飲み忘れを防ぐ
・電子機器の活用：PC、スマホなど（メール、Zooｍなど）、電波時計、・インターネットの活用（見守り体制）、GPS 機器の活用（居場所がわかるように）・買い物の支払い方法、まとめ買い、同じ店にいく、レジの方と顔みしりになる・メモの記載方法（目につくところに貼っておく）、見当識を補うための設備を置く等もの忘れへの対処
・車の運転：必ず同乗者があること、近隣の決まった場所（通院、買い物等）にしか行かない
・仕事における困りごとや対応
・誘われたら出かけるようにしている、運動（散歩）を続ける
・コロナ禍となり外出が難しくなったこともありオンライン英会話を始めた
・病気の症状等に関して、自身の気持ちの切替えや気分転換などで工夫している事、自身で行動した事等

問４ 得られた情報を本人や家族のよりよい暮らしへ活かす取組（抜粋）・本人への情報提供：認知症の本人によるピアサポートの事業、本人ミーティング、本人ガイド等の案内

70・(本人・家族の了解のもと）支援へつなげる取組：情報共有（地域の支援活動の方々、地域包括、等）、・認知症カフェや子ども食堂での食事作りへの参加などを案内
・各関係機関に情報提供・情報共有をし、社会資源と結びつけている
・本人、家族ともに生活に対する希望や考えがすり合わせられるよう、助言・提案
・地域の居場所の情報提供や、同建物内の地域交流センターでの取組やセンターの居場所利用の案内
・令和 4 年度から、若年性認知症の方の就労促進を目的とした「若年性認知症就労連携事業」を展開予定
・当市版のヘルプカード作成中。他にも本人のやりたいことを中心とした集まりを作る取組を始めている 等

問５ 得られた情報を、地域の認知症支援や関連事業に活かす取組（抜粋）・(本人・家族の了解のもと）地域へつなげる取組：情報共有（地域包括、ケアマネ、専門職、等）、・得られた情報やニーズを反映、フィードバック：認知症カフェ、家族教室、関係機関むけ研修等
・地域連携の会議に参加（地域ケア会議、連携会議、等）し、当事者の状況について情報提供、提案 等

問６ 地域の自治体（地域包括支援センターや認知症地域支援推進員等）と連携するうえで、重要だと考えていること（抜粋）：
No,

回答内容

1

本人が困っていること、希望していることを共有し、一緒に地域づくりをしていくこと

2

最大の共通点は「地域の住民のため」。その気持ちがブレていないこと、誰に対しても平等なことが重要

3

一人の認知症患者さんの困りごとは、全てに共通だと思うので早めの対応ができるとよいと考える

4

認知症になっても、働き続けられる、社会参加できる場所を共に考えていくこと

5

早期介入早期対応につながるため情報共有が重要

6

ピアサポートに関する取り組みにも連携が取れると良い7

普段から互いに信頼し、相談しやすい関係性作り

8

日常的に、個別相談を通して課題を共有し続けること
可能な限り本人・家族への負担がないように、お互いの持ち合わせている情報は承諾を得たうえで共有

9

し、同じことを何回も家族に問い合わせたりしないよう務めること。（特に生活の中で何が障壁になっているのかについて）また、認知症の受診の相談であれば早急なトリアージを行い、緊急性が高いのか、地域のかかりつけ医で対応可能かを判断できるようにすること
10
11「大学病院は相談しにくい」という壁を感じさせない事。困ったときは疾患医療センターからも相談することこちらから歩み寄る姿勢、連携する意思・行動を示す。敷居が高いと感じることがあると思う
連携の重要ポイントは「相互理解」と「情報共有」と考える。各々が職種毎の役割や得意、できないことを12

理解することが不可欠。本人、家族、支援者だけで問題を抱え込まないためにも課題の共有、多職種の視点を得ることで業務の効率化や治療効果の向上が期待できると思う
在宅生活継続していく中で、介護の心構えや方法が、はじめて認知症の方を介護する家族には届いていないように感じる。地域の包括や認知症推進員と共同で、認知症カフェにて介護の相談を多くの人に13できれば、医療・介護・本人家族の知識の向上になると考えている。医側が知らない、介護の工夫が聞ける。介護側がしらない医療の知識が聞ける。本人家族は両方聞ける。共同で何かをするということが必要だと考える7114

コロナ禍で難しくなっているが、顔の見える関係づくりが重要
すでに地域では様々な取り組みが行われているところに、当センターが開設してまだ間もない。これま

15

で地域の取り組みなどを聞ける機会が必要だが、コロナ渦で地域の方々と直接お会いできない状態が続いている。できれば「会議」という席だけでなく、少人数でご本人やご家族を交えての地域全体の認知症ケア支援について、具体的に話し合うことが必要と考えている

問７ 地域の医療機関（かかりつけ医等）と連携するうえで、重要だと考えていること（抜粋）：
No,
1
2
3
4

回答内容
お互いが情報共有し、その人にとっての最善を考えられること。
医療（診断、治療）にとどまらず、認知症の人を生活も含めた「面」での支援について問題意識を医師らが共有する
医療の都合ではなく、本人主体の医療連携になるように考えていくことが重要だと考えています。
元々、どのような既往歴でどういう経過をとってきた方だったのか、医療に対して望むことや、本人の受
け取りなど

5

本人の現在の状態の共有と課題点

6

本人の診察をする際に身体面での情報を頂けると診察がスムーズに進みやすいので有難いです。

7

本人家族の情報（病状や社会状況等）の伝達。

8

未受診の方が早めに受診できるよう調整できると良い。当院でなるべく早く受診できることが望ましい
が、難しい場合には適宜医療機関を案内して早めに受診できるよう調整することが重要。
かかりつけ医と連携を図ることで、本人の身体的・社会的側面等を総合的に評価の上、的確に診断し、
9

医療・介護・生活支援等の支援に結びつけることが重要。また、患者様が自分の病態に適した医療機
関で医療サービスを受けることができるという点も重要である。
高齢者は身体疾患と認知症が併存していることが多いため、身体状態を把握されているかかりつけ医

10の先生方との連携が欠かせないと思われます。BPSD での薬物調整についても身体疾患の状態が把握できてこそ、調整を行うことが可能になると思います。

11

生活に問題が生じないうちに、連携できれば良いです。認知症が気になる方が、認知症以外の疾患の治療のみで過ごしている場合が散見している。かかりつけ医との連携で、経過観察が大切と考えます。
①かかりつけ医の意識改革。きわめて一面的な診方に留まり、ご本人やご家族の意思を尊重せずマニ
ュアル診療となっている。認知症に対する偏見はかかりつけ医の中にも根強く存在している。人としてご12

本人と向き合う心があれば、連携はもう少し進んでいくと思われる。②かかりつけ医の行動を規定する第一に収益追求があることが大きな障壁になっている。患者さんの抱え込みで専門医に相談しない実態がある。これは認知症のみでなく広く病診連携の障壁の最大の理由となっている。悲しい現実である。

13

お互いの専門性を活かした的確な情報共有。
お互いに顔と顔がわかる関係性。日頃の信頼関係の積み重ね。礼儀を尽くす。
医師会を通じた研修会、交流会の機会を連携強化に役立てています。

14

連携しよう、何かをしようという前のめりな姿勢よりも、かかりつけ医の役に立ちたい、協力したいという疾患医療センター側の日頃の姿勢が重要だと思います。かかりつけ医それぞれの特徴、強みを理解して、それぞれの最適な連携を見出すようにしています。

15

かかりつけ医、病院主治医の意向も尊重し、速やかな連携と医療分業。

72

かかりつけの先生方は日頃から患者に接する機会も多く、そこから必要に応じて、当センターへの紹介
16に繋がる状況。そのため、当センターの関わりが必要な方へ届くようにするためには、かかりつけの先生方へ当センターのＰＲや役割・機能の理解促進が重要と考える。

17

18

かかりつけ医から紹介されたケースは、時期をみて、かかりつけ医にお返しして治療を継続していただく
ケースを増やし、かかりつけ医が困った時に頼れる機関として認知してもらえるようにすることだと思う。
かかりつけ医としてのアセスメントや身体状態に関する情報は専門医受診においても重要であり、適切に情報提供し合える関係を築くことが大切だと思います。
かかりつけ医に何でも相談して下さいと言われる方と先生に失礼なのでと連携することに気が進まない
19

方がおられます。センターとしては身体の管理はかかりつけ医、精神症状は精神科病院で行うように連携がとれたらよいと思う。

20

21
22
23

かかりつけ医に対し、疾患センター側の考えや目的、目指すところを知らせていくことで、センターとつながることにより意味のある認知症のご本人やご家族とつながっていく機会を持つことができる。
かかりつけ医のある方は、当センタ―受診後も、かかりつけ医の先生に診てもらうことで、その後、何かあった時にも当センターへの受診につながりやすい。
かかりつけ医の医療機関にも窓口になっていただける専門職がおられれば、なおうれしい。
かかりつけ医研修、サポート医研修を開催することで顔の見える連携関係を構築し早期診断・治療・専門相談を対応を行い、切れ目ない医療、福祉の実践を行うことが重要であると考えている。
センターの役割を理解していただき、本人を取り巻く医療サービスの中で適切な役割分担が重要では24ないかと考えている。鑑別診断や BPSD への対応、情報発信などをセンターが担い、日常の受診対応
や訪問診療医であればアウトリーチなど、センターでは賄いきれない点を地域の医療機関と連携していくことで、適切な医療サービスが提供されるのではないかと考えている。
その人個人に対して、専門性を必要とする治療や医療提供の方法は違うと考えられるため、センターは
25

その手助けをしていく必要があるし、それをしていくことで、認知症疾患の患者が出来るだけ地域の中での生活が継続出来、ライフバランスを崩さずに生活していくことが可能になると考える。

26

医師間の情報共有はもちろんのこと、医師と関係職種（コ・メディカル等）との情報共有も必要。
医師同士で患者様の情報・状況がスピーディーに共有できることだと思います。服薬の重複などを避け

27

るためにも必要なことですし、センターとしても、患者様のかかりつけ医の有無・既往などきちんと把握しなくてはならないと思います。

28

29
30
31

32

顔と顔の見える関係づくりが重要と考えているため、紹介元へのお礼を兼ねた訪問や、疾患センターの役割と活動について周知するため地域の医療機関への訪問活動を継続して行っています。
顔の見える関係つくりが重要。センターの広報誌や研修会の開催など地域の先生方に疾患センターの活動について理解を深めていただき、相談しやすい関係つくりに取り組んでいる。
日頃からの連携により、信頼関係を築くこと。
細かく丁寧に紹介状の返書をされており、そういった積み重ねが認知症理解につながり、また気になる症状があった際に、すぐに紹介して下さりやすい関係性につながってくると考えている。
書面でのやりとりにはなりますが、治療内容や検査内容について細かく共有できる様に心掛けております。

73現在、脳神経内科は、2 人主治医制としてかかりつけ医から紹介を頂き、当院で鑑別診断しその結果と投薬についてかかりつけ医へお伝えしフォローをお願いしている。その後、フォローアップで再度ご紹
33

介して頂くという連携体制に取り組んでいる。こうした医療の連携も重要だと考えている。開設 1 年であるため、こうした 2 人主治医制や認知症疾患医療センターの取り組みなどを知ってもらうべく、地域に向けた研修会やセミナーを通して、気軽にご相談いただけるような関係を築けたら良いと思っている。
紹介を受けた際は対応に尽力し、生活環境や治療方法など安定してからは早急に紹介元に逆紹介す34

ること、状態は変化した場合には再度紹介を積極的に受けること、個々の医療機関としての役割を明確にすることが重要と思われる。

35

互いの役割と限界を知ることが重要だと思います。認知症疾患医療センターについて知ってもらう広報活動も必要と考えます。
情報共有。医療情報は医師同士の手紙でやり取りされるが、生活支援や関係機関の情報については
36

伝わっていないことが多いので、支援状況について必要なことは、かかりつけ医にご報告するよう心がけています。
知識や支援方法を共有しスキルアップを図っていくこと、気軽に相談できる関係を構築・維持することが重要。また紹介状に対する返書の内容も非常に重要であると考える。検査所見や診断、治療だけでな

37

く、対応方法、介護保険を含む社会資源についての内容も入れることによって、どのステージでも受診いただくメリットを感じてもらえる。結果として早期に紹介頂く件数が増えれば、いろんな可能性が広がっ
てくる。

38

39

地域に密着した支援体制を構築するには医療についても身近な医療機関と疾患センターの双方向的連携は不可欠である。
地域のかかりつけ医で認知症を積極的にみてくださるような先生がもう少しいると、疾患センターの待機状況は改善されて、紹介元に戻せるような気はしています。
地域のかかりつけ医の先生方だからこそ、ご本人の事をよく知っていて提案して下さる事もあると思うの40

で、受診結果を必ず情報提供させていただき、今後のフォローに役立てていただけるようにしています。勿論、何かありましたらまた当院を受診して下さるようお伝えしています。
地域医療機関での早期発見になるケースは多々あると感じている。当センターでも年々かかりつけ医からの紹介がみられ、その紹介理由は「ここ最近様子がおかしい」「話がかみ合わなくなった」「受診日を忘れている」「薬の飲み忘れがある」等、長くみている事で変化に気が付き専門医へ紹介されている。また、本人の受入れにおいても、長く関係性のあるかかりつけ医師には、信頼して相談もできる点、またそ41の医師の勧めなら応じる場合もあり、かかりつけ医による情報提供は早期治療においても欠かせない。
そのためには、まず認知症症状に関する知識とかかりつけ医が困った際紹介できる病院先の把握が必要であると感じる。
疾患センターの役割で認知症疾患の普及啓発が含まれている。地域医療機関への認知症疾患への理解・診療等含めた研修会の開催は、連携を求めるうえで必要な取り組みであると考える。
認知症疾患医療センターでは、診断がついたあとかかりつけ医に戻っていただくケースが多い。受診時

42に診療情報提供をスムーズにしていただきたい。スムーズな受診予約が必要と考えるが常に混んでいる状況にある。

43

認知症に関して専門的に相談できる・受診できる機関であるという認識を持ってもらえるようにする。

74

当院ですと、かかりつけの先生方から『認知症のフォローお願いします！』という紹介が多く、逆紹介をする機会がほとんどない状況です。ですが、身体疾患の治療等で近医を通院されているケースもあるた
44
め、当院とかかりつけの先生それぞれがどの部分の治療を行っているのかをしっかり把握することが大切だと考えています。
当センターもの忘れ外来を受診し、鑑別診断後、通院が遠方であったり、当院に通院する交通手段がない方々は、ご自宅から近いかかりつけや病院へ紹介することもあります。その際は診療情報提供書を45

通じて、ご本人の現在の様子と今後の経過が、なるべく分かりやすくなるようにしています。また、ご本人の認知症が進行し、対応困難となったり、服薬調整が必要となった際には、当センターで診察可能であることも併せてお伝えし、ご本人が住み慣れた地域で少しでも長く生活できるようにしたいと考えています。
認知症鑑別精査後、該当の患者への関わりを終えるのではなく、その後の患者の様子をかかりつけ医療機関へ必要に応じてアセスメントし、症状増悪時に、また当センターへ、事前の情報が集まっている46

状況のなか、紹介をいただく在り方が、理想だろうか。アセスメントする先には、勿論、訪問看護やケアマネージャなども含まれており、その 1 人に携わる様々な支援者とかかりつけ医療機関との情報交換
が、目的をもって、適切なタイミングで行われると、ケースがよりよい方向へ行くと推測できる。かかりつけ
医療機関の専門職や医師を、事例検討会へお招きするなど。
長年をかけて、当院が認知症疾患医療センターであり認知症の検査、診断、治療を専門にしていることを表明し、当院はかかえこまず、必ずかかりつけ医にフィードバックしていく好循環を構築してきた。その47ため、地域の医療機関とは、「認知症相談医」として担っていただき、センターで医療機関一覧のパンフ
レットを作成。各医療機関の待合にや当院ホームページで掲示している。地域住民に知っていただく地
味な作業を認知症疾患医療センター指定前から 17 年間続けている。

48

認知症疾患医療センターとかかりつけ医の両方で地域における生活を支えていくこと、地域包括ケアシ
ステムのイメージを共有すること
認知症疾患医療センターの機能を理解いただけるような広報活動
49

紹介いただいた際に「紹介してよかった」と感じていただけるよう、丁寧なフィードバックを行うこと
本人・家族への細やかな対応を行い満足度の向上
役割の分担をおこない、必要な時にタイムリーに対応できるようにしていきたいと思っています。認知症

50の鑑別診断、治療方針の選定等を認知症疾患医療センターにておこない、日頃のきめ細やかな診察についてはかかりつけ医に診ていただき、病状の進行時や行動心理症状、身体合併症に対する対応等について、できる限りタイムリーに対応できるように努めていきたいと思っています。
51

話が出来る場を設けること。気軽に連携するのはハードルが高い。
離島ではまだ精神科に対する偏見があり、早期に専門医を受診してほしいと思ってもなかなか受診に繋がらないケースが多いです。信頼関係ができているかかりつけ医でしっかりと話を聞いて下さり、必要

52
時には専門医受診の必要性を説明し、専門医への受診をすすめていただければ、早期支援につながっていくのでは・・と考えます。
53

現状、かかりつけ医等との連携があまり行えておらず、具体的な連携方法を検討していく。

54

個々の医療機関との連携は上手くいく場合も多いが、医師会単位になると連携が難しい場合がある。

75

「認知症バリアフリー」についての自由記述
No.
1
2

3

回答内容
あらためて相談員同士、勉強致しました。再確認する良い機会でした。
生活の状況については聞き取りをしていたが、工夫している点や希望・思いについても、もっと意識して聞いてきたいと思った
ハード面（レジやＡＴＭ等）の充足も大事だと思いますが、何より肝心なことは、認知症であるということを特別視しない社会の形成が、バリアフリーにおいても最も大事なことではないかと考えます。
移動手段の確保、AI 機器の導入などハードウェアの調整や導入も必要であると思うが、認知症の捉え4方、症状理解、認知症を患っている「ひと」の理解が重要と思います。「認知症バリアフリー」という思想
や環境の捉え方はユニバーサルデザインと同義で、私達にとってもやさしい思想、環境と思うので、もっと声高に伝えられるといいと思います。
制度や仕組みでバリアフリーを整えることと同等に、心理的なバリアの解消が必要なのかと感じました。
自治体や医療、福祉のモデルの中ではだいぶ認知症への理解は進んできていますが、社会全体を捉えると歪曲していたり、極端な捉え方(認知症になったらもう人生は終わり、認知症の人は生きていても5

仕方ない、等）がよく見られます。（ある意味、この日本社会での老いに対する恐怖心かもしれません
が）福祉や医療、自治体の範囲で整えるだけではなく、地域社会・企業とのタイアップ、若年層への正しい知識の啓発なども、真の意味でバリアフリーを整えるには必要ではないかと日々の業務を通じて痛感しております。
6

まだまだ、本人が情報発信し、社会に働きかける場や取り組みが少ないと感じるので、そういった機会が増えていくように日頃の業務に取り組む必要があると感じる。
日常的に「認知症」という言葉は聞かれるが、「自分の思い通りにならない人」「理解できない人」「困った人」のニュアンスで使われることが多いと感じている。バリアフリーのためには脳の変性疾患によって7

引き起こされた状態として正しい知識の普及も必要だと感じている。
今回、アンケートに回答するにあたり、家族の意見は聞いていても当事者の意見は把握できていないことがあることを再認識した。バリアフリーのために本人の意見を引き出すことをより一層意識していきたい。
89

現在は家族の意向に沿って医療や介護を行っていることが多い。本来は本人の意向に沿って、本人の負担を最小限にするべきだと思っています。
支援機関につながらず、立化していく、支援の空白の要因となる、疾患に対への偏見、見えない支援者との壁があることを意識し、当事者の目線となった相談支援を行いたいと考えています。
医療機関としては、ご本人のお話やご意向も当然伺うが、診断のために客観的な情報が必要なことか
10

ら、どうしても本人の生活についての情報を家族から得ることが避けられないように感じる。しかし、もっと認知症が「当たり前」になり、本人が「ああしたい」「こうしたい」と積極的に発言できることが当然となるよう、場を作ることや働きかけは必要だと感じる。
11

本人の希望に基づいた支援を進めようとすると家族支援とのズレが生じご家族側がしんどいと感じることも多く、本人の希望、家族の支援のバランスが難しいと感じることがある。、支援者側が必要と思うことと、認知症の方が望むことにずれがあっては「バリアフリー」にはならない。ま12ず認知症の方が日常生活で何を求めているのかを知り、それを解決することから始めることが重要で
はないか。

76

知能検査に「バリアフリー」の意味を説明する課題があり、多くの方が「段差をなくす」と転倒しないよう
13

な床や道路の説明をします。認知症バリアフリーというと、認知症の方が転んでゲカをしないようにする
取り組みと勘違いをする人もいると思います。
認知症の方だから、という気遣いも必要な部分はありますが、誰もが自分らしく生活できる環境を目指すことが各々のバリアフリー化を実現することだと思います。今後、バリアフリーな社会を形するには成14

幼少期から認知症について正しい知識が習得できる機会が必要だと思います。現在取り組めることとして認知症疾患医療センターとしては認知症サロンや動画作成による啓発やご本人・ご家族への情報発信を行うことと考えております。

15

わかりやすさ、意思表示のしやすい環境があること

16

認知症だからとしたいことをあきらめることがないよう、周囲の人の意識改革や地域の土壌づくりが必要

17

認知症の人も元気な人も少しだけ心を通わせる時間を持つこと、相手を想う時間を持つこと認知症バリアフリーの意味がわかりません。ですが、認知症の人に対して、社会に障壁があることは実

18

感しています。まずは、医療機関が認知症患者に対する冷遇がなくなること、これをバリアフリーというのなら、そうなって欲しいと思います。

19

認知症バリアフリーを考えていく上では、病気や障がいのあるなしなど関係なく健常者や若者なども含
め、社会全体の課題として考えていく必要があると思う。
認知症をもつ人、そして、周りで支える人が、その関わり合いのなかで、何に対して「バリア」を感じてい20

るかを、把握する必要があると考えられる。バリアフリーと聞いて一般的にイメージされる従来のものとは異なり、個々のもつ認知症状について、傾向を含め把握をし、個々に応じたバリアフリーを考えること
もまた、これからの高齢者社会にはより重要な視点と考えられる。
認知症は病気であるとともに、年齢を重ねれば誰にでも起こりうる自然な変化でもあると捉えています。
21

認知症を怖がりすぎず、正しく恐れる（予防できるものは予防する）、受け入れるために、認知症というものをオープンにしていく必要を感じています。それにはまず、受け入れる側（地域全体）の知識・心意
気・心構えが必要と思います。
認知症バリアフリーとは、認知症になっても住み慣れた地域で暮らしやすい環境作りと考える。まずは理解してもらう為に認知症について啓発はなされているが、認知症の人が身近いるかいないかで興味
22の持ち方は違い、知識ついても格差がある様に感じる。また、知識はあっても実際認知症になった、認知症の方を見た時にどうすれば良いか分からない人も多い様に感じる。今後も認知症の啓発しつつ、
すでに認知症に興味・理解のある方々へ実践での活かし方（地域で認知症を見かけた際の声のかけ方）などを踏み込んで伝えて行くことが必要ではないかと考える。
23

様々な考え方、偏見のない認知症の理解など、地域で啓発が進んでいくことで、こころの面でのバリア
フリーが進んでいくものと感じている。
認知症であってもその人のこう生活したいという意向を受け止め、見守り、必要時は手を貸す。設問の24

期間につなげられる。自分だったらという思いを周囲の人が持てる地域だと本人も家族も安心して暮らせていけるのではないか。
認知症になっても住み慣れた地域に安心して住み続けることが出来るように、疾患医療センターでもど25

うやったら障壁を軽減できるのかを念頭に日々活動をしています。一方で「何がなんでも在宅療養！
地域サービス！」と思い込んでいる、専門職、家族がいます。低栄養、迷子など生命に関わる状態になっても、入院や施設入所は「悪」だと思い込んでいる様です。大切なことは、在宅、施設、入院どの選択

77

も選べて、いつでも修正が可能であり、どの選択だとしても安全と生命が保障されて、本人らしさ、本人の意思決定が尊重されていることだと感じます。言葉だけが先走ってしまうことで、勘違いしてしまう方がいることは気をつけなければならないと思います。
認知症であることが特別なことではなく、現在は誰にでもなりうる病気と説明している。独居高齢者が多26

くなり、妄想や不安から精神的混乱が出現しないように、気軽に集まり、困りごとや、悩みを気軽に話せる地域介護力の底上げが重要。全部できない人ではなく、出来ることはやっていただき、不便ことはお手伝いすることが認知症介護では重要と説明している。
27
28「認知症バリアフリー」という言葉が地域に浸透できるような取り組みが必要であると感じました。
「認知症バリアフリー」という言葉や意味をどのように地域の方へ知ってもらえるようにしていくかが興味
があります

29

「認知症バリアフリー」についての社会への周知が必要だと思います。

30

認知症に関する普及啓発が重要だと感じます。

31

認知症のご本人の意見を聞き、一緒に考えることが当たり前の社会になる必要があると考える。

32

きわめて重要だと思われる。

33

その重要性は自覚しているが、その具体的な知識、取り組みが乏しく、今後の課題と考えている。
ケアマネ等の後方支援に地域包括支援センター等が活躍されており、その取りまとめとして市が認知34症バリアフリーを進める主軸となり、県内のバリアフリー化が進むことに期待。センターはいくつかの市
町村に一つなので診断、相談、アドバイスなどで協力していきたい。
行政を含む多職種連携がカギとなると思います。認知症の方は、関わる人により本音を話したり話さな

35

かったりします。よって、各々の支援者の情報を共有することで、優先的に解消すべき障壁の共通認識ができると感じます。認知症の人にとっての障壁が支援者の認識よってバラバラだと解消への取り組みもなかなか進まないと感じています。
36

37

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40
41
42

43

免許証返納後の移動手段や若年性認知症患者の就労支援等、自治体が主体となって進めて頂きたい。
認知症バリアフリーについて、県としては全く変化がないと思われる。認知症の方が住みやすい社会の実現には行政や認知症関係の専門職だけでなく、地域住民の理解が一番重要だと思われる。
一人でも多くの認知症当事者の様々な声を聞き、進めていくもの。今、認知症疾患に関わりのない方々も、互いに地域住民の一人として念頭にあっていただきたい概念。
過疎地域は買い物など公共交通機関の利用が難しいため、何かしらの外出機会が増やせる取り組みを期待したい。
就労の場、集いの場など本人や家族の閉じこもりと孤立を防ぐ取り組みや仕組みつくりは重要だと思います。
住み慣れた地域で暮らし続けていくために推進されていくべきことだと思います。
地域の中の専門医療機関として、認知症に関する啓発やその他、ご本人がより良く暮らすことができる
地域つくりのための様々な活動を地域の皆さんと一緒に取り組んでいきたいと考えます。
地域住民の方が研修を受けたり意識をしなくても、自然に CM 等で認知症の方が活躍されていることを知って、気づけば認知症の方とともに過ごしているという形で持っていけるのが理想。

78

44

地域住民や当事者のご家族であってもまだ十分に認知症バリアフリーのことを理解されているとは言えません。地域住民に向けて講演会等を開催しながら伝えて行かなければならないと思っています。
当医療圏では、認知症に限らず医療資源・在宅社会資源が不足しているために住み慣れた自宅を離45

れ施設に入所することが多々ある。バリアフリーを目指すためには地域の市町村や社会福祉協議会の更なる支援が必要だと考える。

46
47

認知症があってもなくても住民みんなが住みやすいまちを住民の手で作っていく。
認知症があっても地域で穏やかに生活を続けていけるよう、地域でのインフォーマルな見守りやサポートが広がっていけばと考えています。
認知症があっても無くても、地域で生活する人々がこれまで通り住み慣れた場所で過ごせることが重要

48であるが、個々に応じた環境整備も必要ではあるが、地域の特性に応じたシステムづくりができればよ
いと考える。
認知症が特別な事ではなく、誰もが「いずれは自分も通る道」として捉える事が出来るようになればと願4950っています。
認知症に問わず、地域に暮らす人が過ごしやすい取り組みできたら結果、認知症患者にとってもよい環境になるのではないかと感じます。
認知症が発症してから支援までのタイミングが重要ではありますが、発病する前から地域とのつながり
51

や自治体とのかかわりがあると、ご本人の不安が少し軽減されるように思われます。認知症バリアフリーが進み発症しても「ここでなら安心」と思える”関わり作り”が出来ると良いと思います。
認知症の人が住み慣れた地域でその人らしく生活していくためには、医療、福祉、行政等の専門職の52みが関わるだけでは不十分であり、大人も子どもも、地域全体で認知症に対する理解を深め、支援していくことが重要。
認知症になってからも出来ることはあり、認知症であってもなくても自分らしい生活を送ることはその人

53の生活の充実につながると考えている。そのためにも正しい知識の周知や、本人を中心とした活動を活発化させることで、本人だけではなく関わっている人たちも「自分が認知症になってからも住みたい町」と思える地域作りをしていきたいと考えている。
54

センターとしては、アウトリーチとして出前講座や出前相談等を通じ、認知症バリアフリーへの啓発活動をしていきたい。
介護者は患者さんに対して日常的に最低限必要不可欠な介護だけでなく、本人とのコミュニケーショ
55

ンとしての時間やアクティビティ活動を見守りながら一緒に行うことができるように人員を含めて必要な環境を整えることが必要であると考える。

56
57

子ども食堂と高齢者の食事支援が同時にできる場所など、自然な形での地域交流の場所。
診断後の方々に安心して生活を送っていただけるよう、認知症バリアフリーの取り組みが進められていることを知っていただく機会を作っていければと考えています。

58

59
60

当院は統合失調症の方の就労支援を 70 年行ってきました。認知症になっても何かの形で就労できるようになるとよいと考えます
難聴を含め、聴覚情報の理解は困難だが、視覚情報であれば正しく理解できる人は多い。説明や案内の際は文字で伝える支援を心掛けている。
認知症バリアフリーの実現を目指して取り組んでいます。

79

日常生活で本人の「できない」という状態が自信の喪失につながらないよう、出来るだけ簡単に生活が61送れるようにする、あるいは出来ることを維持していくことが重要であると思います。レベルに応じて、本人の自信につながるような支援、環境整備を行うことも大事だと思います。
認知症の方の生活の中で起こる困難さは、医療福祉サービスだけで補えるものだけではなく、家族や62

地域住民の理解も大きく関わっていると感じている。本人だけでなく、周囲の理解も得られるように働きかけていきたい。

63

認知症の方に対する偏見を減らし、認知症でも住みやすい地域づくりを行っていきたい
この件に関してはマスコミ、各医療機関の取り組み等で随分と進展したと思う。特に H12 年の認知症
治療薬の発売と H16 年の痴呆から認知症に行政用語が変わってからより進展し今日に至る。昨今は64

若年の当事者発信がよりバリアフリーに貢献していると思う。ここに当地域も関わりたいと思う。小さな活動だが、若年認知症支援コーディネーターも当センターにおり、若年認知症本人のカフェなど開催し
ている。

65

一般的にはこの言葉自体が周知されいないように思います。個人がどう行動することが「認知症バリアフリー」なのか、具体的に示していく必要があるのではないでしょうか。
家族または地域の中で認知症患者が出たときに、周りが落ち着いて対応できるように情報を発信し、必
66

67
68
69

要なサポートが速やかにできるように今後も取り組んでいきたい
今まで認知症に対して考えてきたことや行ってきたことが「バリアフリー」という言葉に置き換わったように感じるので方向性としては変わらない。企業などが身近に感じることで推進されると良いと思う。
専門職だけではなく、地域の住民と認知症の患者の問題点を考える場を持ち、共通認識を得ること全ての人が認知症を自分事として考えるところから、様々な施策や連携、啓発活動を行なっていくことが必要かと思います。
認知症のために運転免許を自主返納した患者さん、もしくは更新ができなかった患者さんのその後の70

移動手段や活動方法について、地域によって格差があるように感じています。市に相談しても予算や関係各所の都合等いろいろあり難しい問題だと思います。
認知症の方が積極的に地域に出て、生活を送れるサポート（ヘルプマークの普及等）が増えていくとよ71

いと思います。そのような機会をたくさんの人が目にすることで、いずれ自分が認知症になっても安心して生活を送れる社会であると感じられると思います。
認知症の方々の現状を適切に伝えられていないと思う。例えば認知症サポーター養成講座のテキスト

72等。また、加齢に伴い苦手なことが増えてくるということに対して、広い視野で見守りやサポートができれば、その結果、認知症の方にとって、また、それに限らず他の障害のある方や子育て中の方等が生活しやすい環境になるのではないか？

73

認知症への理解が進む一方、まだ偏見は大きく、認知症バリアフリーは今後とも大きな課題だと思います。
74

認知症バリアフリーの考え方は大切だと思うが、まだそこまで行っていない自治体が多いと思うし、当地域もそう。認知症に対する偏見が本人・家族・地域・専門職に根強い。
徘徊（行方不明など含む）、暴力行為、妄想等により近所の方々への悪影響がある場合には、地域で75の生活が困難となりうる。住み慣れた地域で認知症の方が安心して生活するためには周囲の方の認知症への理解や協力は欠かせないが、前記のような症状はバリアフリーに生活するためには阻害因子となる。

80

この調査で対象になる方は、設問内容より比較的軽度の方の印象をもちました。当センターは精神科
76

病院で、入院機能があるため、受診される患者様は認知症の重症の方が多く、設問にあるような困りごとはなかなか聞かれません。
日本認知症本人ワーキンググループの活動を HP 等で拝見させていただいています。その中で「古い77認知症観」からの脱却とあり「認知症とともに希望を持って生きる」新しい認知症観が必要であることが述べられていました。それが本当の「認知症バリアフリー」なのだと思います。医療の現場のバリアフリ
ーはまだまだですが、センターとしてもその考え方の普及をしていきたいと思っています。

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３．モデル事業
１）モデル事業（試行）地域会議（１）第１回試行地域会議
日時：令和 3 年 10 月 6 日（水）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
出席地域： ① 釧 路 地 域 ／ 6 名 、 ② 矢 巾 町 ／ 1 名 、 ③ 練 馬 区 ／ １ 名 、 ④ 昭 島 市 ／ １ 名⑤藤沢市／４名、⑥静岡県／１名、⑦藤枝市／1 名、⑧御坊市／１名⑨鳥取市／５名（２）第２回試行地域会議
日時：令和 3 年 12 月 3 日（金）15 時～17 時
開催方法：オンライン会議
出席地域： ① 釧 路 地 域 ／ ７ 名 、 ② 矢 巾 町 ／ 1 名 、 ③ 練 馬 区 ／ １ 名 、 ④ 昭 島 市 ／ １ 名⑤藤沢市／４名、⑥静岡県／１名、⑦藤枝市／1 名、⑧御坊市／２名⑨鳥取市／４名、⑩大分県／１名

２）モデル事業（試行）地域経過＜第２回試行地域会議時点の経過＞
地 域

経 過

１．釧路市
（北海道）

若年性認知症の人と家族の会に、本人４名が参加。推進員とともにシートに取り組んだ。診断をうける前後の方と出会うきっかけづくりを模索中。

２．矢巾町
（岩手県）

別事業のチームオレンジで居場所づくり活動をすすめており、今まで通り居場所に通ってこられるように、そのためのバリアフリーを考え、活動メンバーの地域の方とシート活用を計画中。

３．練馬区
（東京都）

９包括で開催している本人ミーティングでシート活用。
各包括には地域支援推進員が配置されており、担当者会議で情報共有・交換を実施
している。

４．昭島市
（東京都）

いつもの「だんちでカフェ」や、くらしの保健室に集まる本人たちでシートに取り組んでいる。「今のような毎日が続けばいい。来れる時にここに来て、帰りたい。」等の声が出
ている。

５．藤沢市
（神奈川県）

藤沢市からの声がけで、研修を経て、オレンジコーディネータとなり、市と連携して活動を始めた。本人会議でチームを立ち上げ「ふじさわオレンジ Mix（仮称）」の動きと連動しながらすすめている。まず自分自身のシートを書いてみた。

６．静岡県
・藤枝市

本人ミーティングに参加の最年長の方と、いつもの散歩コースを歩いて話しながら一緒にシートを書き、これをもとにオンライン会議で検討。県のピアサポート事業の派遣先の２市と、厚労省の別事業を通じてケアプランのインフォーマルサービスへつなぐことに課
題意識をもっていた２市町へ、県が直接声をかけ、４市町も参加した。地域支援推進員の連絡会でシートを配布し検討することも予定。

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７．御坊市（和歌山県）

まず自分自身のシートを書き、それをもとに、既存のフォーメーションの１つ、認知症コーディネータ会議で、シート活用をよびかけた。市役所にあるバリアを、本人・市民・職員の視点でなくすことに活用できるよう、庁内連携会議等に確認中。

８．鳥取県
・鳥取市

市、推進員、県で検討の場をもち、当初、送迎、災害に関することを取り組もうとしたが、シートをみて、本人のふだんの暮らしの中から探る方向へ。自分の得意なことを続けたいという本人と取り組もうと動き始めている。

９．大分県

大分県希望大使とともにシートに取り組み始めた。
市町村・医療機関等を対象にしたセミナーでは、バリアフリーの考え方を知ってもらうところから始めるよう計画中。

３）モデル事業（試行）地域ワークショップ「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」を共通の情報ツールとして、モデル地域で展開するためのワークショップを４地域で実施。

（１）ワークショップ共通資料（抜粋）

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88

（２）釧路市：ワークショップ参加者の声（参加者アンケートから）①認知症の本人の身近にあるバリアを本人とともに見つけることで「本人にとってのよりよい暮らし」につなげていけると思う理由
No.

記載内容

立場

1

本人目線で共有するプロセスは大切で、本人のできること、できないことや困り事を知ることで、一緒に考えていくことができる。

包括職員

2

本人目線で一緒に見えたことをひとつひとつ動いていけば、「できない」→「できる」になるのだと感じました。

包括職員

3

本人の思いを中心にかかわりあい、それぞれの関係者の支援する意識の波長合わせができるためのきっかけになると思うからです。

その他

4

本人が望む生活をするためにできることは、本人にやってもらいたいと思っている
し、一緒に参加・考えていったほうが本人のためになると思うから。

居宅

5

本人の想いや希望を現実的にできるようにすることで、本人の QOL の向上につなが
ると思う。

包括職員

6

本人の意見を現在は聞いていないことが多いので。

その他

7

周囲の人が理解を深めるためにも一緒に考えることが大切。それが本人にとってのよりよい暮らしにつながると思う。

包括職員

8

お互いを理解することで地域の中で助け合って暮らしていくことができるから。

包括職員

9

本人の望む生活をかなえる為には、支援者のネットワークが必要と思う。共有することで、より多くの支援者につながる可能性もあると思います。

居宅／施設
／福祉

10

まず共有することからバリアフリーの一歩だと思えました！

包括職員

11

バリアが何か具体的にわかることで解消につながると思います。

包括職員

12

バリアをとりのぞくことにより、出来る事を増やす。

居宅13

支援する側がバリアにならないよう意識する事も大事だと思いました。

居宅

14

時間がかかっても変わっていくと思います。

その他

15

認知症の程度によって、できるケース、できないケースがあると思われる。

居宅

16

本人の年齢（高齢者）や認知症の程度により、理解できない場合にはむずかしいように思います。

その他②シートや試用例について感じたこと・気づいたこと
No.
1

記載内容
支援者側の思いこみ、固定観念に改めて一石を投じる素材だと思いました。本人主
体・中心の支援となるために必要なもの、と感じました。

立場
その他

2

自分自身の考え方がバリアになっていると感じました。本人の言葉を信用して支援し
たいです。

包括職員

3

”埋まらない”ことが現状ととらえて、いける。ケアプランに活用もできるなど、大いに考
える。

包括職員

4

御坊市のバスの事例。とても「目からウロコ」でした。若者にも生きた教育になっている。企業・学校も巻き込んだ好事例でした。

包括職員

5

本人の楽しみ、生活に目を向けたシートの活用を考えてみたいと思います。

包括職員

6

利用者様のできる事を気づいていきたいです。

7

シートを入力するだけで、自分の関わりの見直しになると感じました！

包括職員

8

ご本人を理解するシートとして活用させて頂きたいと思います。

居宅／施設
／福祉

居宅

9

シートの活用が対象の理解にもつながると思った。

包括職員

10

支援のしすぎその他

11認知症にこだわらず利用できると思います。

居宅

12

これからどう活かしていくか、持ち帰ります。

居宅89

③本人とはじめる身近な暮らしの『認知症バリアフリー』についての意見
No.
1

意見
「認知症」で考えるバリアフリーは、地域に住むすべての人にとってもバリアフリーの視点につながるとの意識で、とりくみあっていければ良いですね。お疲れ様でし
た。

立場
その他

2

安全や安心（誰の？）という思いで動いてしまう専門職の一人になっている事があると気づきました。職場で話し合い、共有したいと思います。

居宅／施設
／福祉

3

最初は少々難しいイメージでした。ついつい専門職の観点で考えがちだった自分にも気づいて「”本人と”共に」を忘れずに活動していきたいです。

包括職員

4

日常生活での気付きを大切にしていきたいです。

包括職員

5

当事者の声をきくことが最近あまりなく、もう少し積極的にきいていこうと思います。

包括職員

6

身近にいる認知症の人の声をすいあげたり、本人たちのできることをアンテナをはって見つけていきたいと思いました。

包括職員

7

参加させていただき、大きな収穫がありました。ありがとうございました。

包括職員

8

報告書ができることを楽しみにしています。永田先生、鈴木さん、ありがとうござい
ました。

包括職員

9

家族としても参考になることがたくさんありました。介護を頑張れる力になりました。
ありがとうございました。

その他（３）大分県：ワークショップ参加者の声（参加者アンケートから）①認知症の本人の身近にあるバリアを本人とともに見つけることで「本人にとってのよりよい暮らし」につなげていけると思う理由
No.
1

2

3
4

記載内容
本人家族だけでは解決できないことも多く、より多くの人が認知症が身近であることを理解することが大切と感じています。地域でより良く生きていくために、バリアを減らしていく努力は必要と感じています。
考え方が多様化している現在、また、ひとそれぞれの生活ぶりが異なるため、バリ
アフリーの方法はひとつでないと思う。
まずは本人の意見を聞き、実際の暮らしの中で実践していくことは効果的だと思う
し、周囲を巻き込めば経験した支援ができ、変更時の対応もスムーズになると思うから。
バリアを見つけるためには本人の思いや考えを引き出すことが大切であると感じたが、まずは本人との関係性を構築することが必要だと思った。また「バリア」を見つけるための思考回路や考え方がはまらないと難しいと感じた。
ご本人のできることをやっていただき、本人の自信につながり社会参加への活発な参加につながると思う。

立場
包括職員

市町村

包括職員
その他（社
協）

5

当事者の視点をいれないと、独りよがりのものになるから

市町村

6

認知症ご本人の声を聞くことが一番適切な支援、バリアを減らすことにつながると
思うから。

市町村

7

やはり、本人の気持ち、意見を聞いて考えていかなければならないから。

包括職員

8

9

10
11

自分ができていたことができなくなった事のショックや、やってみたいことをできにく
い環境になってしまっている。本人がやれる自信があるものはチャレンジをして、周りが見守ることの必要性がわかった。周りの理解や協力体制になっていれば、本人
にとって暮らしやすい環境になると思う。
本人の声をきくことが大切で、本人の感じているバリアと周囲の人が思っているバリ
アは違うのだということを知りました。本人と一緒に考えていくことが本人の支援につながっていると思います。
今回の研修で「当事者と考える」というところに気づかされました。私達支援者が思うバリアフリーと当事者が思うバリアフリーは違うということが今回とても心に残りました。
本人さんは身近なバリアに困りごとが多いと思う。それをたくさんの人が共有してみんなで助け合えれば、本人さんも困ることが減り、介助側も自分１人が頑張らなくて

90

包括職員

市町村

包括職員
包括職員

はという気持ちもなくなり、双方にとって良いと思う。
12

声を拾うことができるように自分の感性を磨いていくことも大切であることに気づかされました。

包括職員

13

問題が明確化され、問題解決方法が確立されるため

包括職員

14

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19

20

認知症の本人にしかわからない生きづらさや暮らしにくさを、今はまだ認知症になっていない私たちが気づき、知り、本人や関係者だけの問題にしないことが、認知症があってなくても、誰にとっても、暮らしやすい町になっていく手がかりのひとつだと思います。未来の私や家族のためにも、誰にとっても大切なことだと思います。
やる前から「難しい」「できない」と思っていたらできないと思う。なので、できると信じて行動に移したい。これからの自分に期待をこめて「とても思う」にしました。
些細な事が本人にとっては大きなバリアとなっていることが今回の研修に参加し、本人たちの話を聞いてわかった。本人が発信しやすい環境づくりから行っていくこと
で、本人らしく暮らすことへつながっていくと思う。
私たちが思うバリアフリーとご本人に実際必要なバリアフリーが違う場合があることを改めて認識しました。常々、この支援は本人にとって良いものなのか、意に添わないながらも家族に迷惑をかけるからとの思いなのではないか、しかしサービス利用をやめることが解決になるわけでもないと思うことがありました。ご本人の話をよく聞き、何をしたいのか、誰となど、シートに記入していくｋとおで、具体的な案が見えてくるのではないかと思いました。ご本人に少しでも、暮らしやすいな、楽しいなと思えるひとときがあるとよいと思いました。
グループワークの中でも意見として出たが、支援を考えるにあたり、本人の意見、思いがなければ押しつけの支援になってしまうから御坊市の銭湯のお話をきき、残念ながら今まで気にもしていなかった所に、どなたかが感じている障壁があるのだと気づきました。まずは周りが気づくことが大切だと思いました。そのためには、ご本人と共に考え共有していくことが一歩になるのではないかと感じました。
本人・家族が、思っている思いや希望を、シートをもとに皆で共有することができれば、気づき・行動につながると思います。

その他（補助
相談員）
包括職員
包括職員

包括職員

包括職員

包括職員

包括職員

②シートについて感じたこと・気づいたこと
No.

6

記載内容
堅苦しく考えないで、気軽にいろいろ思い付くことを書くことで、何が問題かに気づくことができる。また、自分の気づき以外に、皆さんの意見も聞けるので良いと思います。
検討のうえ作られたシートなので、まだまだ私の理解が足りないのが原因だが、本人の声を聞くときに「やっていること」「楽しみ」「場所」等が項目としてあり、ひとつのカテゴリーのなかに普段の生活、本人の気持ち等が入っている。試用実例１のように、行ってみたい場所＝歯医者に行くことはわかりやかったが、今回グループワー
クでのバリアフリーシートでは何分野も記載されているので、その後の２や話し合いでの焦点化ができなかった。
考え方の流れは理解できるのだが、１のシートでその人なりの生活や思いが記載されたとき、その後に進む整理が必要で、シート１から２、そしてその後のつながりが今回あまり感じられなかった。しかし、シートがあると考えの整理ができ、みんなで共有ができる。
知識不足だが、発達障害や精神分野で使用している自分紹介シート的な（苦手なこと、できないこと、望む支援方法等）参考となるシートがあれば機会があれば紹介してほしい。
バリアフリーシートの活用方法や実践を御坊市のような実践例をもっと聞きたい。またケアマネジャーにどのように行政や推進員が普及して活用に至っているのかも知
りたいです。（ケアマネジャーの方は多忙で聞き入れてくれないこともあるので・・・）
記入例があるとわかりやすかったかなと思います。自分の能力の問題だとは思いま
すが、提示されてすぐにはピンとこなかったので。
情報を整理するのにわかりやすいと思うけれども、情報が少ないとシートに沿って考えていくのが難しかった。
活用できる機会があれば利用してみる。

7

その方が困り事が違うので整理しやすく、サポートすることを考えるのに使いやすい

1

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立場
包括職員

市町村

包括職員
市町村
包括職員
市町村
包括職員

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12
13

と思います。
バリアフリーシートに記入することで考え方が見える化できました。事業所の方やケ
アマネさんにもお伝えすることができるといいなと感じました。
バリアと聞くとイメージ的に課題・問題と思ってしまい、できないことに目が向きがちでした。そうではなく、できること・やりたいこと等を伸ばす・引き出す・やれるようにすることが大切と思うのですが、考え方を枠に当てはめるのが難しかったです。グループの発表をきいて男性が入っておられると形式に沿った回答が出ているが、女性だ
けでは漠然とされたグループが多かったように感じました。男性の方がこの思考が得なのかなとも思いました。
ケアプランをつくる時に、課題整理総括表の「課題」という捉え方がどうしてもネガテ
ィブになりがちで、できないことオンパレードの内容になり、自分の思いをうまく伝えられない認知症の方の「自立支援」や「本人の思いを活かす」というところに持っていくのにいつも苦戦しています。
（中略）バリアフリーシートは、過去や生活歴（もちろん、よく知るためのかかわりの大切さは大前提ですが）や、その人となりが本人の言葉を通じて見えてくるし、何よりも「○○したいのにできないのよ」と本人の声を拾い上げることがシンプルでとてもわかりやすい。
介護の世界に限らず「言わなくてもわかるでしょ」的な察するチカラを人に求めたりしがちですが、専門職であっても気づきのアンテナの高低や捉え方はそれぞれで、それがバリアになることも否めません。
本人の言葉をシートに落とすことで、支援者は「あ、そっか、そこでつまづいていたん
だな、わたしも気づかなかった」「言われないとわからなかったな」と支援者の成長にもつながる。「言葉にしないと伝わらない」ことをあたりまえにして、支援者の気づきのアンテナうんぬんに関係なく支援できる、支援者にとっても優しいシートです。さっ
そく身近にいる本人さんや、ＧＨの入居者にも活用したいと思いました。
実例を記入してみて、使ってみたいと思います。
ご本人の話を整理しやすいと思いました。はじめは書き方を悩むかと思いますが、継続していくことで自分なりにも活用していけるのではと思います。ご本人に話を聞く際も、何か困っていることはないか、と漠然とした聞き方よりも、細かいことに目を向けやすいのではないかと思いました。
書面で表すことで、本人の思いを整理でき、周りも共有できる。

包括職員

包括職員

その他（補助
相談員）

包括職員
包括職員
包括職員

③「本人にとってのよりよい暮らし」や「認知症バリアフリー」についての意見
No.

1

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記載内容
認知症だから何もできないと、まだまだ思われている人も多い。診断名より、本人のできていることを知り、活かす、寄り添うこと、自信をつけていただくという思い。本
人、家族、近隣関係者、医療介護等専門職の理解も、まだまだ必要と感じています。まだまだ足りないと思っています。普通にならなければ、住み慣れた地域で生きていくのは大変。もっと普通になると良い。
発表でいろいろな意見が出て、自分では気づけない視点を学べた。半面、はなから「認知症だから・・・」というバイアスがかかった意見もあったのも事実。
本人中心はもちろんで、地域への働きかけも大切だが、影響を与える家族、良かれと思って支援しているが、それが家族の負担になったり、本人の自信の喪失等につながっている家族へのアプローチもバリアフリーには必要では。
正直、認知症バリアフリーという言葉は、認知症に特化しすぎてどうなのかと思いました。認知症の人にとって住みやすい生活は高齢者、障がい者、子どもなどすべての人にとって暮らしやすい生活になると思うので、認知症とつける必要はあるのか、
逆に認知症を意識せざるを得ないのではないかと思いました。
ざっくりと地域全体の施策として何かしようと考えると難しいので、永田さんの仰っていたとおり、まずは一人ひとりと丁寧に向き合っていくことが大事なのだと学びました。参加させていただいてよかったです。
相談業務をしているので、本人ではない家族や地域からの相談が多く、改めて、本
人目線での対応を考えていかないと感じた。当市はまだ認知症の普及啓発も進んでいないので、その活動をまず広めていかないといけないと思った。
しっかり話を聞いてあげ、本人の気持ちを尊重したい。気持ちをふまえて、悩み事をどのように取り除くのか。本人にとって、生活しやすい環境にしていけれるか、寄り添う事の大切さを改めて考えさせられました。
認知症に特化したものではなく、すべての人のバリアフリーにつながるものだと思っ

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立場

包括職員

市町村

包括職員

市町村

包括職員

包括職員
市町村

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た。認知症本人のことに関しては、本人の思いを聴くことが大切であることを学びました。
当事者でなければ困っていることに気づきにくい。こういったバリアについて考える機会がもっとあれば、もっと生活しやすくなるのではないかと思いました。
今回のワークショップに参加させていただきありがとうございました。認知症本人にとってもよりより暮らしは自分たちにとっても良い暮らしであることに気づかされました。本人さんの声を拾いあげることができるように日々耳をすましておこうと思います。
(前略)認知症バリアフリーは、本人を取り巻く環境を変えること。本人の思いをココロで感じて受けとめて、それを本人の目線で体感し、工夫を繰り返して、本人に考えてもらって、教えてもらいながら、一緒にモノやコトを変えていく。そうしたら、誰にとっても使い勝手のいい社会になっていくのだと思います。
近隣のサポートを受けながら生活できる地域もあれば、公営住宅等の多いところでは関わりが薄く、近隣のサポートを受けにくい地域もある。まずは認知症という病気の理解をもっともっと広げていく必要があると感じました。
支援は簡単にはいかないかもしれませんが、ご本人の笑顔につながることを願って、身近なこと、できることから取り組んでいきたいと思います。このような研修をまた受けたいです。
ご本人が一番、自身が暮らしやすい方法を知っているのだから、ご本人ができることをまず信じることから始まるのだと思いました。認知症だからというわけではなく、御坊市の銭湯のような、どんな方も障壁と感じている問題があると思うので、お子さんから高齢の方まで、お互いが助け合い、アイディアを出し合いながら、暮らしていけるような社会が広がっていけばいいなと思いました。ありがとうございました。

包括職員

包括職員

その他（補助
相談員）

包括職員

包括職員

包括職員

（４）矢巾町：グループミーティング（ワークショップ収録映像から）（進行者）「小さなバリアフリーということで、移動手段とが、ちょっと先の大きな課題になっているんじゃないかと思われます。ので、企画財政課と生活支援コーディネーターさん、矢巾町社協さんにご感想を順次お話ししていただけ
ればと思います。
（企画財政課）
移動という面で、公共交通を担当しておりますけども、先ほどの映像をみて、ひとつ嬉しかった部分があります。公共交通をやって 3 年目になるんですけど、まずそのサービスの存在を知らないって言う方が多くあります。まして、そもそも使わないじゃなくて「知らない」からという部分が、まず第一の壁になってるんだなと思うことを考えると、知ってもらえてるというのは嬉しいなと感じました。
その次の、使うという点には、予約というところ。ここの部分に関して現状、何かいい解決方法があるかといえば難しいかなと思います。どうしても予約に応じてのサービスという形になりますので、自ら行動を起こしていただくっていうことが、まず必要になってくるものになっています。ここの部分はいい解決法はちょっとつかないなというのがあります。使い方の部分については色々な方法で周知はしております。ホームページでもやっておりますし、パンフレットを配ったり。なかなかご覧になられていない方もおられるかと思うんですけど、矢巾町の公式の YouTube チャンネルには簡単な動画を使った利用方法のやり方とい93うものがございます。そういったものが、環境がなければ見られないって言うので、使い方の部分で、本当であれば一対一の形で説明できればいいんですけど、なかなか困ってるっていう情報もこちらに届
かず、どの方がどういうふうに困ってるんだ、とそういったこともありまして、そこが今後の課題かなと感じております。

（企画財政課）
私は、地域コミュニティということで、庭木が隣の家に出てとか、道路に伸びてとかいう話がありまして、若干、状況が違いますがそういったケースで、高齢になって施設に入所して、そこの家の木が伸びて隣に出てるとか、道路に出てるとか、相談を受けることとがあります。そういった時、第一は家族の方に連絡取れればよいのですが、なかなか遠かったりすると、遠くの家族よりも近くの頼れる人が必要になっているのかなと思います。役場でもここの家の対応が難しいと、地域の広域の会長さんとかに相談したりとかという形になってくるのかなと思います。コミュニティの形も、今、矢巾でも見直しを考えてるところで、地域の困りごとを町内のコミュニティの代表の方が共有している中で、そういった困りごとがあれば、みんなで知恵を出し合って解決していけるような地域づくり、まちづくりをしていければなと感じているところです。

（健康長寿課・生活支援コーディネーター）
移動手段というのは、いつも課題に上がる話題、具体的にみていくと、お一人お一人、行く目的も違うし、そこへいくための能力も手段も使える資源も、本当に違ってくるんだなと思うので、買い物に行くのが大変なのか、公民館まで行くのが大変なのか、ご近所さんの集まっているところに行くのが大変なのか、そこに行くのにバスとかの公共交通手段がいいのか、ご近所さんに助けてもらって行くのが良いのか、本当に掘り下げていくと色々違ってくるんだろうなっていうのがある。そういうところをもうすこし詳しくみていくのがコーディネーターの一つの役割かな、と皆さんの話をみていて思いました。そういったのを含めて地域づくりなのかな、と思ってきいていました。

（社会福祉協議会）
社協の観点からすると、移動手段の話は、ボランティアさんも関わってくるんですけれど、なかなか全町
的なボランティアさんだと、集まらないことも多く、その中で今コーディネーターの方がおっしゃってたように目的別にいえば、サロンに行きたい人で足がないという話。例えば、社協の送迎サービス保険に入ってもらって、車両を 1 台決めて送迎する人を決めてもらえばやれる。タクシー業界との兼ね合いも色々あって、移動支援ってすごく難しいところではあるのですけど、できるとこから地域とか狭い範囲からでもすすめていければ思っております。

（ケアマネージャー）
ケアマネの立場も含めて、介護保険の認定を受けて、「いろんな介護保険を使いたいよ」ということで相談を受けるのですけども、その中で、移動手段だったり、地域的に豪雪地帯なので、除雪だったりとか、その他買い物が大変と、生活全般的なことがやっぱり多く出てまいります。その中で、「何か困ったらこ94

こに 1 回電話して」というようなワンストップになるものですね。ここに電話してそこの方が必要な部署に振り分けてくれるとか、実際にやっているかと思うんですけども、実際我々今の生活の中で、私たちとすればスマホだったりとか、コンピューター、パソコンを使ってホームページその他で、ここで確認してくださいっていうのが、今の我々ですが、高齢の方あるいは認知症の方で、パソコン使える方ってなかなかいらっしゃらない、スマホを使いきれてない。携帯電話もってますよ、といわゆるガラケーの方が、一部の持っている方ですが、高齢者の方ってどうしても目の前にあるもの、紙ベースを一番信じたいというか、
やっぱり、目の前に困ったらここに電話ねっていうような その紙一枚がおうちにあれば、あるいは電話の前にあるだけでも何かそういう困りごとのひとつのとっかかり、高齢者の方がすぐどこかへ電話できたらひとつ参考になってくるのかな、と今まで聞いてて感じたところではあります。

（コミュニティ連絡協議会）
私が今感じたのは、先ほどスマホのことで話していましたが、機能がむずかしいから使えないんですよ 。
その人の一番希望する１０の機能に絞って、例えば、移動したい、というボタンを押せば、認知症サポーターの契約をしている、タクシーさんが来てくれるとか、そこに行って買い物したいということであれ
ば、そこに行って払うということ。ただし、契約というところも含めて、まだまだ協議しながらすすめていかなければいけないことがあると感じました。まだまだ足りません。うんと問題を感じました。

（町健康長寿課）
みなさんのお話を伺って、私も今まで住民の方にかかわっている中で思い出したことがいくつかありまして、高齢者じゃなくて、やっぱり障害者でも同じように庭木がのびて困っちゃったことがあって、その時にはやっぱり地域の自治会の方に相談したところ、自治会のメンツがそろって、軽トラもなんもかんも揃えて、伐採を、本人も含めて一緒にやったということもあります。もしかして「町全体でなんとか」っていうよ
りは、もう自治会単位で こういう困りごとがあったら、どうするって言うのその都度お話ししてくのもいいのかなって思いました。
一人一人の密着をすることで気づけた部分ということで、本人とかその生活を知ることが、大きい改善
じゃなくても、小さいところから、ちっちゃい地域からでも変えていければいいのかなというのは感じましたので 、うれしいとか、楽しいとか、このまま続けたいということが継続できるにはどうしたらいいのかなというのを、健康長寿課の事業には他の事業も色々ありますので、そこと連動させながら地域と話ができていければいいかなと感じました。

95４）バリアフリーアクション「本人の今とこれからの暮らしのバリアフリーシート」の利活用（試用）（１）御坊市

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（２）藤枝市

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（３）矢巾町①久子さんのバリアフリーシート

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②容子さんのバリアフリーシート

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（４）くらしの保健室たま（東京都昭島市）

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（５）練馬区（練馬区社会福祉事業団）①田柄地域包括支援センター

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②北町地域包括支援センター

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③高野台地域包括支援センター

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④練馬地域包括支援センター

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117

（６）標茶町①G さんの試用例

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119

②M さんの試用例

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121

③K さんの試用例122

（７）鳥取市①理容師さんの試用例

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②ソフトボールチーム「砂丘クラブ」さんの試用例

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（８）大分県①大村さん

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②首藤さん128

③三重野さん129５）地域ヒアリング映像収録
収録映像の一部をテキスト化して紹介します。
映像は、日本認知症本人ワーキンググループのホームページでご覧になれます。

http://www.jdwg.org/topic-1/r3roukenjigyo/（１）御坊市

左：楠山 順子さん

右：湯川 光永さん＜楠山 順子さん：バリアフリーシートに取り組んだきっかけ＞
ご本人さんから、入れ歯があわないのか、歯茎がすごい痛いやん、て言って連絡受けて、最近ちょっと物忘れも多いし、お電話で話しして、ちょっと通じないこともあるんで、お家の方へ今から行くから、行った時に話し聞かよっていう感じでお家に行かしてもらいました。行ったら、予約とるよっていう
風に言わしてもらったんですよ。「予約取るんだったら 9 時から 10 時の間にしてほしい」って言われたんで、なんで 9 時から 10 時、朝の早いほうがいいん、と言ったら、「ううん、私ねバスで行くんや」って博愛歯科にはバスで行くん、て。そんな、今混乱してきてて、物忘れも多なってきてて、そんなん
でバスに乗って行けるん、って言ったんですよ。そしたら「博愛歯科だけは行ける」っていう風に言われたんですね。バス停も私は歩いて、足腰が大丈夫やから、バス停まで歩いて行けるって。8 時台のは、3 本ほどあるんやって、「8 時まわったらバス停に立ってたら停まってくれたバスに、南行きの停まってくれたバスに乗ったらいいんや」って、本人さん、言われて。でもその時間帯のバスって、学生さんいっぱい乗ってるよね。博愛の近くには、高専があるから学生さんがたくさん乗ってるバスになります。本当にもうあの 10 人以上、１台のバスに乗って、へたしたら 20 人以上かな、乗ってます。
で、そんなバスに乗って大丈夫なん、タクシー呼ぶよって、また私、念おしてしまったんやけども、もう、普段ね、不安がって、そうかっていう本人が、「大丈夫やで、そんなに心配せんでも、私は博愛歯科
だけは行けるんやから。学生さんがたくさん乗ってることでバスに乗っても外を気にせんでいい、みんな降りる時に一緒に降りたらいいんやと、降りますのボタンを押さんでも、してくれるし、なんて、みんな降りる時に、私一緒に降りたらええだけや、わからんことあったら、あの子らに聞いたら教えてくれるんや」って。
でも心配だったから、私、次の日、バス、のぞきに行ったんですよ。降りてくる本人をのぞきに行ったら、もう満面の笑みで、本当に学生さんのセンターを位置どって、降りてこられたんで、ちょっと私の心配は何だったのって思うぐらいものすごい自信満々の笑みでした。

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学生さんが一緒に乗ってくれてる。で、一緒に降りたらいいだけ。多分学生さん自体はそんなに思ってないでしょうね。それが本人にとってすごい、大きな力になってたんかなあって。
無理やろうって、私自身、人多いバスって嫌いなんですよ。そんなん、こんだけ物忘れとか、生活においても混乱してるのにそんな大勢の中に入ったら絶対、混乱するだけで、まして一人で乗るって言ってるし、大丈夫かなって本当に心配しました。何て言うやろ、私が無理やろな、って思ってたその感覚っていうか、そういうのが払拭されましたね。本当に。
逆に、自分の力でバスに乗って来た事って、本当に覚えてて、本当に嬉しそうで、本当に多分私がタクシーで調整してたらすっかり忘れてたと思います。

＜湯川 光永さん＞
いいって思ったのは、認知症とともに生きる希望宣言って、そこに貼ってあるんですが、2 番目の項目の中で、自分の力を活かして、大切にしたい暮らしを続けて社会の一員として楽しみながらチャレンジしていきましょう、認知症になったとしても自分が持っている力、その力を発揮できる場所っていうのは日常生活の中にたくさんころがっていって、こういうことができるんだってのが、私達自身にわからせてもらった一コマってすごい貴重だし、こういう経験をたくさんの人に、介護している人たちに知ってもらいたいなあってのが今の思いですね。

＜楠山 順子さん＞
谷口さん（市包括）に、これをシートに落としてくれと言われた時、どうしようって。何書いたらいい
んですかっていうような感じで、もうありのまま書いてくれたらいいんでっていう感じだって、最初谷口さんちょこっと見本みたいな書いてくれたんですが、いや、そうじゃない。それだったら伝わらんと思って。たぶん私の言葉に書いてもうまく伝わらんと思うんですよ。やっぱ本人の言葉が入ってなかった
ら、ちょっとエピソード的なことだったんで。
私は高専生に伝えたいです。今ちょっとね関わりが、このコロナ禍の中でないんですけれども、高専生の子達に、知らん間に応援団になってるんやで、って。ちょっとこそっと教えてあげたいです

玉置 哲也さん131＜玉置 哲也さん：本人との出会い＞
初め、何回かボランティアという形で自転車で来てくれたんですね。そっから迎えに行ったりとかするんだったら、利用者さんとして登録しませんかっていうことで。
（本人の認知症に対する思い）
初め、認知症ということに関して、ものすごく認知症扱いされたくない、認知症扱いするんだったら、
わし、もう来んど、っていうお叱りを受けたこともあったですけど、そんな中で言葉がうまくかみ合わない、他の利用者さんのこと見て、 わし、あんなのと一緒にするんか、っていう風に言ってたんですけ
ども、言葉、しゃべれんかっても、いろいろまだできることあるんよなって言って、わしもなんかそんな決めつけたって悪かったわなっていうなこと言ってくれたことあったんですよ。
（“認知症の人”ではなく、“その人”として）病院で、認知症って言われたんですよ、でも、認知症であろうが認知症でなかろうが、別にどっちでもええやんっていう言葉、言ってくれたことあって、ま、そりゃそうだわな、一人の人として、作業が好きな人として見てくれたらええだけで。認知症やけども、こんな作業ができるんだっていうことじゃなくて、普通に、認知症があってもなくても、作業してて、たまたまその作業してる人が認知症って診断されたっていうことが、後から発覚したっていうことで、ええんかなと思ったりね。
後から発覚したところで別に、どう対応変わるかっていったら、 特に対応って変わらないと思うんですけど自然と自分の近くに、たとえば認知症の方であったり障害をもっている方がおって、そういう状況が普通っていう環境があれば、偏見っていうのもやっぱ生まれにくいのかなっていう。あえてそういう障害教育とか認知症教育って中へ無理やり入れてあてはめるんじゃなくて、本当に共生して、一緒になにかを楽しむとか、生まれてきた環境の中から、学ぶ、振り返ってみる、そういうことかなあって。お叱り受けたことね、認知症の方としゃべっているときに、わかります、わかります、ってうなづいてたことが、お前、ほんとにわしの気持ちわかってくれてるんか、ってお叱り受けたときに、わかっているフリしてたなって、のをすごく反省したことがあって。
そういうことから、安易に、わかりました、わかります、っていうのはあれだなと思って。まあ、わかろ
うと努力はしますっていうか。
あんまり、よっぽど、コストかかったり、リスクあったりとかしたらあれですけ、あまりノーと言わずに、とりあえずスタッフで一緒にやってみようかっていう形のスタンスだって。その代わり、あとの評価っていうところはちゃんとしようっていうの意識してましたかね。
なかなかね、デイでやるような作業に対して市役所の人がこんなん提供してくれるっていう 、実際、
すべて繋がってると思う、市役所の仕事をもらうことによって、利用者さんのモチベーションが全然違うと。市役所の依頼を受けた仕事で、御坊市の市民のために役立つもんなんやでっていう風に利用者さんに伝えた時の、利用者さんの、物凄い表情が忘れられなくて、それがきっかけで、この作業とかも全部そこからつながってますよね。

132ちょっと血糖値高い時もあったりするんやけども、 ただ単に今のままだったら糖尿悪化するで、とか、お酒をやめられない人、とかじゃなくて、そういう視点から考えたときに、そこを指摘するんじゃな
くて、自分がやりたいことができなくなる、だから、そこを今気をつけなあかんのっていう風に。目的はこうですよ、としっかりね。
（バリアフリーシートを使用して感じたこと、得たこと）
本人のこと、知らない部分があって、決めつけてしまってる部分があって、それが本人の暮らしに対してバリアになってる。だからある意味、このバリアフリーシートを家族と一緒にやるって言うのもね、面白いな。実際書いてみて、本人の言葉、書いてみて、シートにある、この見える化っていう、言葉として言語化された時に、これ、ほんまに本音かなあ、建前かなっていう風にね考えたりとかして。
同じ質問でも、A スタッフが聞くのと、 B スタッフがきくんでは、返ってくる言葉が違うな 。そういうのも現場でこう楽しみながら 、施設とかでも、こんなん使って活動したら、本人さんのことをもっと知ってみようっていう、いいツールになるんちゃうかな。

（２）藤枝市左：横山 麻衣さん

右：稲葉 知司さん＜横山麻衣さん：バリアフリーシートに取り組んだきっかけ＞
バリアフリーシートをみて、本人が日頃してる工夫っていうところがあって、稲葉さんでいうと、毎日公園を歩いてるって事は知っていたけれど、＜稲葉知司さん：認知症の本人＞
毎日必ずここを歩いて、そこの山の上をね、下を歩いてその後また山の上を歩いて帰る、、ということをずっと続けてきていますね。
＜横山さん＞
実際にこれを稲葉さんが、これからも続けたいっていう気持ちがあるのも知ってたけどこれを続ける
ために、バリアって視点でご本人が産まないってこともそうだけど、まわりがそこのところを続けるた
めに考えていくっていう考え方って、してなかったから、稲葉さん、いいなって思って。

133

＜稲葉さん＞
歩くっていうか、徘徊って呼んでますけどね。自ら徘徊ですね、ただ目が覚めると、蓮華寺池にまず行こう、って。それだけだね、今はね。
＜横山さん＞
稲葉さんの蓮華寺池への、稲葉さんがいう徘徊が続けられるって言うのを一緒に考えられるかなって思って、稲葉さんのシートを書きました 。稲葉さんと話をするだけじゃなくって、この公園で歩くということの方が、いろんなその場面、公園での過ごし方もそうだし、公園での人との出会い方とか、どんな風に過ごしてるのかとかっていうのはすごい分かったし、公園を歩くということへの思いみたいな、
思い出の場所ってところとかも分かったして。実際に公園を歩くまでは、携帯電話をもっていることは知ってたんですけども、使ってるってことは知らなかったし、その携帯電話を使って奥さんとやり取りしてるって事は初めて知ったところがありました。
＜横山さん：稲葉さんの携帯電話のカメラ利用に関して＞携帯の存在は結構大きいなって思ったし、実際にそのバリアフリーシートを奥さんにも見てもらった
時に、奥さんも、必ず公園へ出かける時には携帯をもった？っていうふうに本人に言っていて、そのアシストがあって、本人が安心して出かけられるっていうための一つの物が携帯電話ってところが、
このバリアフリーシートをやって、わかったことでもあります。
包括支援センターに稲葉さんのシートを共有したことがあったんですよ。包括支援センターの推進員に。その中ですごいいいなと思った発想が、このシートを積み重ねてくっていうか、使う人が増えていく中でいろんな工夫も集まってくると、こういう工夫をしてる人もいるんだっていうのをみんなが知るっ
ていうことが、その視点でもすごくいいなって思って、そういうことが集まっていくと、そうすると発想が変わってくるかなと思って、工夫とか、続けるためにとか、それをいってくれた包括支援センターがいて、そうだなって、確かに個別のものが積み重なることによってみんなの工夫を知るっていうのが。
＜横山さん：バリアフリーシートを使ってみて＞
ざっくり感の方がいいですね。書きやすい。項目が決まっているより、書きやすくないですか。なんでだろう。自由にかけるし、そのまんまの声を書けばいいから書きやすいと思います。何かに当てはめていくものじゃないから。
このシートの内容はケアプランに直結する内容になってくるかなっていうふうに思って、個別のところで。 本人が日頃していること、これからも続けていきたい事みたいな視点っていうのがすごく大切で、役立つかなっていうふうに思ってます。
起点は本人の声じゃないですか。バリアを考えていく本人の視点から、という本人の今の生活っていうところの中で。本人がやりたいことを続けるっていうのが、それってケアプランでいう事実支援の視点にもなってくると思うから、もっとそういう視点で聞いてくために、バリアフリーシートはすごい役
立つと思います。

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（３）くらしの保健室たま（昭島市）

左：間淵 由紀子さん

右：能任 智子さん＜スマホで本人の言葉を記録＞○間渕さん
そこで、水曜日は料理しながら話をしたりとか、ここに、物忘れの人が必ず、１、２人来るので、３人で話しているのを、能任さんの言葉だけをひろった。スマホにメモしておく。言葉だけ。入れれば、日付は勝手に入ってくるし。
＜便利なことを色々と教わる＞○能任さん
的確にいろいろと教えてくださるんで。私はそれだけを一緒にきかなくちゃって。頭に入れとかな
いと。すぐ忘れちゃうから。一緒です。
＜忘れても周りが覚えている＞○間渕さん
基本的には、忘れても、私が覚えているよ、って。丹野くんの言葉。周りが覚えているから、いいよ、って。
だから、なんだっけ、って言われたら、そのことじゃん、って私が言うんだよね。
「そうそう」（能任さん）○能任さん
ストレスを感じなくなってるかもしれない。私自身がね。あまり、きつくやっちゃうと、自分が、何がなんだかわかんなくなっちゃう。そういう意味では、ここに来れば、間渕さんとか、いろんな方がいて、私はそんんなに周りに気を遣わずに、私は私でいられるから。広くはしないようにしている。
○間渕さん
認知症っていわれて、本人は言うわけだから、自分は認知症と言うわけだから、去っていった人もいるんだよね。（能任さん：うん）
でもこうやってできた新しい友達が、みんな、つっこんでくれるからね。
○能任さん
・・ってわからないけれど、みんな一緒だよって。できることはやろうと思っているんで、自分で。
周りの、じゃなくて、自分のために。それだけです。
でもあんまりたくさんありすぎると、こんなんなっちゃうから(笑)。それはそれで。

135

○間渕さん
家族って、本当に大切な存在なんだけど、認知症って病気になっちゃったら、けっこう制限があるよね。お金もそうだし、外出もそうだし、電話も出ちゃいけないって言われたしね。お小遣いも、全部、お子さんたちが管理をして。
（やっぱりお金の管理って自分でやりたいですよね）○能任さん
ある程度はありたいですよね。自分のお金は自分でやりたい、ってある。それを、何かに使うとか、そういうあれも、あまりないんですよ、私。ただ、欲しいな、買いたいな、とかって時は買うけ
ど、そうじゃなければ、別に。まあ、あれば、あったで、急にあったときに、使うじゃないですか。
そのために、ちょっと持っていたい、って思うんですよね。
○間渕さん
お財布には、今は、出かける時に、交渉して、３千円いれてもらうことにしたんだよね。
○能任さん
使っても使わなくても、財布には常に３千円が入っているって。
（写真を残そうって思われるのはどうして？）○間渕さん
やっぱり、ここで、できることがいっぱいあることを残しておきたいって、私は思うから。それで、できなくなったよ、って時に、ここでやってたじゃんと言えると。
（写真を見られると、やっぱり変わりますか？）○間渕さん
やってたことが見えるもんね。
（見えると、あ、やれるんだって。）○間渕さん
笑ってる写真が、けっこういいよね。こんなことして、楽しいんだねって。みんなで笑ったりとか。
○能任さん
迷わないように、迷わないように、ここは大丈夫かなって。しょっちゅう通っているところはあれだ
けど、ちょっと冒険しようかなって思ったら、もうこわくって、途中まで行って、また戻ってきたりして。
○間渕さん
今、スマホで、FacetoFace で、スマホの機能を使って、練習しているのをまだしているんだけど、家に能任さんがいて、私が家にいて、家を見せて、って言ったら見せてくれる。それは、丹野くん
が、スマホとか使うといいですよ、って言ってくれて、一人で出かけられるようになるよ、って教えてもらってね。練習しているんだよね。電話でするときは、できるだけそれをして。でも、だいぶ慣れてきて、もうちょっとすれば、外でもし冒険したときに、ここにいるよって言ったら、じゃ、そこは
どこ、こっち側に来な、って言えるじゃない。それって大事だよね。時々冒険したいんだよね。
○能任さん：
したいんだけど、勇気がない。

136

（でも、機能が使えるようになると、冒険してもいいかなって）○能任さん：
使えちゃうと、どこ行っちゃうか、わかんない(笑)。
○間渕さん
でもこの間、ずっと一人で買い物しなかったんだけど、エスパのパン屋さんでね、パン買ってきたんだよね。一人で行って、今日、パン買ってきたのよ、って。
○能任さん
怒られるこられるから、内緒で行ってね。（だれに怒られるの？）家族。
○間渕さん
家族は心配するんだよね。ここへね、パン買いに行ったんだよ、って、やっぱうれしんだよね。
○能任さん
そうそう。前はできてたんだよね。今はできないってのがね。で、行ってみたの。そしたら、できたの。ちょっと自信ついちゃった。
○間渕さん
また行けばいいよね、１階のパン屋さん。
＜バリアってなに＞○間渕さん
バリアっていっても、わかんなかったよね。バリアって何、って(笑)。なんか、難しい言葉つかっちゃってね、って。
○能任さん
もう、ほんとにね、そういう普段、みなさんが使っている言葉が、私にはよくわからない、ということがよくあるんですよ。え、それって何って。でも、きくのも悪いしなあ、って、黙って。きいたフリしちゃう。
今の生活で、別に不自由ってのがないので、いいやと思っちゃう。
（間渕さん：今が続くのがいいと思っているんだよね）そうそう。

（４）練馬区（練馬区社会福祉事業団）

奥村 綾子さん137

＜奥村綾子さん：本人の困りごと＞
そうですね。長田さん（とうきょう認知症希望大使）自身にストレートに聞いた時に 、困ったことはないよっておっしゃったんです。
すでに、日常生活の中で、様々な工夫をしてやっておられたので、困ったという認識をお持ちでなかったと思うんです。それぞれの生活をどういう風に送っているんですか、あ、 これってバリアで、いろんな工夫をされているんだなっていうことにもまわりも気づけたことあると思います。
本人ミーティングの中では、やはり本人の思いや言葉を大切にしたい、と、言葉を残してあります。
その時はその時で言葉として残す、ということに追われてしまうんですけど、後で、こんな思いがあったんだとか、こんな工夫されているんだとか、日常生活、何気なく送ってらっしゃるようで、いろんなことで実は工夫されているんだなと気づけたかなと思います。

＜奥村綾子さん：バリアフリーシートで気づいた本人の新たな一面＞
長田さんって、家事、こんなにやってらっしゃるんだ、と。たとえば買い物では、冷蔵庫を開けて、足りないものをメモして買い物をされているとか、料理は奥さんに、側にいて声かけしてもらって、どういう味付けをするとか、手順とかを教えてもらいながら自分でマスターしていったとか、日課とかス
ケジュールはカレンダーで管理したり、家族に会えて伝えて、家族からも声かけをしてスケジュールをこなしてらっしゃるとか、いろいろやってらっしゃることに気づきました。
本人は無意識にやっているから気づかなかった。周りも、長田さんって、支障なく暮らしておられるよねっていうところで、あまり気づかなかったのが、具体的にいろいろな話が出て、日常生活がみえてきたなかで、それは発見できた。
長田さんに興味を持つというか、どんな生活をされていらっしゃるんだろうっていう、そういうことを知りたいっていう好奇心だったり、そういうことでしょうか。知りたいなって、そういえばどんなふうに生活されているのか、お料理って、本人つくられているっていうけれど、どんなふうにやっておられるのかとか、そういう興味を持つことでいろいろみえてきたかなと。

＜奥村綾子さん：バリアフリーシートでは他の人にも役立つ＞
ご本人にとっての工夫とか、悩みをかかえているほかの認知症の本人の方にも参考になるでしょ
うし、本人ミーティングの中で、他の参加者にそういう形で広まっていくし、私たちもそれを知ることで、他の相談をされている方に、そんなお話ができたら、より広がっていくのかなと思います。
皆さん今まで出来ていたことがだんだんできなくなる、そういうところが工夫をするタイミングだと思うんですよね。工夫するために何が必要か、どんな工夫をすればいいのか、というところで、人それぞれの生活だったり、できる能力だったり、そこで違ってくるので、そういう色々な情報の中から選べるってことなのかなと思うんですね。

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答えは一つではないので、他の人から得られたいろんな情報の中から、自分が一番やりやすい方法が選べるメリットがあるかなと。メモ一つにしても、カレンダーで書く方もあれば、ノートを作られている方もあれば、日記に簡単な行動記録として、それを振り返りながら参考にされている方とか。
先日も本人ミーティングの中で、物忘れがひどくなって困ってるんだよ、みんな、どうしているのみた
いなお話をされた方がいて、そしたらみなさん、色々な自分の工夫されていることを出していただいたんですが、それぞれ、その中で自分にあう役割を選べるのかなと思います。

酒井 清子さん＜酒井清子さん：本人への目線＞
これまでも、本人の視点で考える、とか本人の声を聞くというところが、私たちの仕事は、支援をする仕事なので、支援者目線になってしまう。そんなつもりはなくても支援者の考えが先行してしまう、
それが本人のためみたいなことをずっと繰り返したりすることも多かったので、そうではなくて、やはり本人の視点に立つ、 もし私だったら、と、本人にとっての良い暮らしを考える、そういうところを一
所懸命、ぶれないように、一人一人の職員が、ここでは支援という言葉になるんですが、支援ができるようにということを続けてきた。本人の声を聞く時にやっぱり本人が言った通りの言葉をちゃんと書
き込めるとか、これはケアプランもそうですが、自分の言葉で置き換えない、本人がお話しした通り、ということを常々みんなで気をつけていることでしょうか。
本人ミーティングであったり、事例検討会もしますが、そこで出てくる言葉、本人の言葉っていうのを、関係者できちんと焦点を当てて考えるっていうところでしょうか。これって、本当に本人の言葉っていうようなことを常々問い返したりとか、本人の言葉を拾ってということをずっと続けていると、これって本人の言葉じゃなくて職員が自分の言葉に変えているんじゃないか、っていう風に、お互いに気がつけるようになるんでしょうかね。

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＜本人ミーティングの場でバリアフリーシートを活用＞
今回は、本人ミーティングの場でバリアフリーシートを活用してということでやっていますけれども
本人ミーティングは今４年目になります。地域の方々と一緒に、アクションミーティングから始めて、
本人ミーティングを９包括でやっていますが、それぞれが地域の特性にあわせて今年４年目ですが、それくらい時間がかかって、何度も何度も実践していることを、お互いに確かめて、実践して振り返って、ということを繰り返してきたきがします。
地域の方々と、アクションミーティングから一緒なんですが、最初は、本人ミーティングってどんなものなのか、というところだったんですけど、 本人同士が自分の言葉で語り合える場所だってことに、回を重ねて、時間をかけて、地域のみなさんも一緒に気が付けていただけていますし、または地域の方の力というのがものすごくあるので、地域の中の居場所であったり 、力を活用するとかそういったことを教えて頂けている、そういう変化もあります。自分たちのこととして、認知症の人が特別っていうことではなく、自分事として考える地域の方々が自ら行動をおこしてくださっているということが増えている気がします。例えば地域包括支援センターの職員が、本人ミーティングの場をつくったりしますが、そこから先、地域の中で本人ミーティングを育てていくとかは、地域の方の力だと思います。
バリアフリーの取り組みであったり、本人ミーティングであったり、本人の発する言葉を大事にして、それがきっかけになって取り組みにつながったり、地域に広がったりということができるかな、と。そういう風に少しずつなっているかなという風にも思いました。

（５）標茶町

西内 美都江さん＜西内美都江さん：バリアフリーシートについて＞
最初、お話をいただいたときは、シートを一人も使っていなくって、研修の時に頂いたまま、引き出しにしまったままだったので、お話をいただいて、二人の方にシートを活用というか、作成をして、その中で気付けたことも沢山あったので、いいきっかけにはなったかと思います。
楽しみの継続とか、交流の継続とか、ご本人にとっての社会性を維持していくためにどういうことが必要なのかということを考えるきっかけになったので、ご本人の言葉を起点に、何がバリアかってい140

うのを考えたり 、いっしょに共有をして整理をしてっていう作業をこのシートを使いながら個別に取り組んでいくっていうのは、すごくいいなという風に思いました。
どんなことをしてみたいですか、どんなことだったら外に出て活動できそうですかっていうふうに聞いた時に、初めてその方から、小中高とサッカーをやってたんだよね、ということを聞けたんですよね。
今までの私たちのアセスメントとかだと、聞けても、既往歴とか、職業歴だったり、家族歴だったりっ
ていうことで、ご本人が楽しみにこれまでされてたこととかっていうのはなかなか、聞くっていうことに至らなかったので、シートの中で、楽しみなことをとかご本人ができていることを中心に聞いていくよ
うな、まずそのシートの中身だったのでそのとおりと言うか聞いていくと、自然とその面談の場がポジ
ティブな部分につながっていけるような、なんかすごくニコニコして、ワクワクしていて、今まで見たことない表情で、こんな表情する方なんだなあとか。今まで、困ってることは何ですか、何が出来なくってどんなサービスが必要ですかっていうことを聞くという感じだったのが、なんかすごくご本人の表情が違ってたのでびっくりしました。あの、お伺いしたいんですけどって言うと、いつもどうぞと言われる
けれど、その時は本当に、もうどうぞどうぞー、と 楽しい話が出来ると思ってくれてるのかもわからない。
あまり、本人の方を認知症の方とか支援をされる方っていう風にみないほうがいいなっていうふうに思って。こちらは支援する側、あなたは支援される側っていう最初のスタートラインを取っ払うと、自然と聞き方とか接し方が変わるなあという風に思いました。
最初このシートをワークショップ拝見させて頂いた時に、なんだこのザックリした様式は、と言うのが正直な第一印象だったんですが、ざっくりと、項目がこまごまとわかれていない方が、ご本人たちの言葉をそのまま、セリフをそのまま書けたりとか、自由に言葉を入れやすかったというのと、写真とか入れた方がわかりやすいと言うか、共有しやすいっていう部分があったのでざっくりにも、いい部分があるんだなと思いました。
今までのこの２年、３年って何だったんだろう、これじゃできないことばっかり私知ってるけど、こうやって頑張って努力してることとか、家族に迷惑かけないように工夫していることとか、知るということを、これからはその方と会った時には一番最初にしたいなっていう風に思いました。
（ケアプランに与える影響は）あると思います。まだ実際、この方達のケアプランの更新時期を迎えていないので、実際に作り変えてはいないんですけど、更新の時には明らかに最初の文言から絶対違ってくるなっていうのは実感としてあります。ケアマネｰｼﾞｬｰにもこのシートを使ってとまでは言わないですけど、こういう標茶町でもワークショップとかできたらいいのかなと思いました。

141

（６）厚岸町

左：布施 友美さん

右：谷内 健さん＜布施 友美さん：バリアフリーシートについて＞
この度はお声かけていただいて、本当はバリアフリーシートってなんだろうとは思ってたんですけ
れども、ワークショップに参加をしてみて確かにバリアフリーってよくある障害者、身体の悪い障害者向けだったのが、認知症って人のバリアフリーももちろん大切な世の中だし、生きやすさにもなってく
るかなって感じました。
私たち行政職員って、何となく支援してあげる、お手伝いしてあげるっていう感覚だったんですが、本人の声を聞いていなかったなっていうちょっと反省もありました。 私達支援側が思っていることで支援を進めちゃってるところが多かったので 、本人はやっぱりどうしていきたいのかどう生活していきたいのか何が楽しみなのか、私たちの視点が、専門職ながら抜けてしまっていたっていうところが、ちょっと言い訳かも、日々の忙しさにもちょっと流されてたところもあるかなと思って、反省させられたところもありました。

＜谷内 健さん＞
若年性認知症の方と携わることができた時に、このバリアフリーシート に当てはめていく時に、この方のことを知るにはもっと、本人の状況とか生活、家族の話をもっと深く聞いた上でこちらのバリア
フリーシートの方に入れていけば、もっとこの方らしい生活、地域で生活ができて、なおかつ私たちも関わることができるのかなっていう風に感じました。やはり、うわべだけで認知症、私どもの知識の中で関わるのではなくて、最初っから認知症っていう色眼鏡で行くのではなくて、普通に元気な顔を見に来たよっていう、地域の方達と関わる上で、元気な顔をみに来ました、この地区で、僕たち包括センターの職員が皆さんに会いに来ました、そういう気持ちで回を重ねて、最初から認知症のことで困っていることありませんかとかではなくて、普通のコミュニケーションをとりたいとか、みなさんどのような生活しているのかな、どのような苦労をされているのかを聞き出すためにさりげなく訪問したというような形です。

142

何がバリアなのか、その方のバリアとかではなく 、我々がバリアを張ってるから、その方が生活しづらいんじゃないかなって。

＜布施 友美さん＞（シートの活用について）専門職向けではなく、もちろん専門職もですけれども 、一般の方たち、家族だったりお子さんだったり。専門職は専門職でも包括支援センターの職種以外、資格を取得する場面で、これも取り入れたら広まるのではないかなって思いました。

＜谷内 健さん＞
その人のことを全部分かってから、ある程度分かってからこちらの方に落として、どういうふうに、そこから先その方と一緒に地域で暮らしていくかっていうものなのかなと感じました。

＜布施 友美さん＞
基本はやっぱり、本人の目線で本人の言葉をよく聞かなきゃなと。

＜谷内 健さん＞
専門職のこの四角四面のバリアを、そうじゃないんだよ、と。対人延長的な部分での普通のコミュ
ニケーションの中から支援って生まれてくるんだよっていうことを 、少しでもね専門職、もちろん自分
もそうなんですけど、こういう場面で勉強していきたいなと思います。

（７）釧路市・釧路町

左から、岡田 遥さん（釧路町）、玉木 祐次さん（釧路市ケアプランセンターまこと）、
宮嶋 奈津子さん（釧路市西部包括）、松井 佐恵さん（釧路市東部北地域包括）143＜宮嶋 奈津子さん：ワークショップに参加してみて＞
ワークショップはやっぱり地域で実際にケアマネされてる方とか、介護されてるご家族さんだとかご本人さんに近い立場の方たちから具体的な話を聞くことができたので。皆さんの話をお伺いして、とても貴重な時間を過ごさせていただけました。

＜松井 佐恵さん＞
今の立場だとあんまり深く利用者さんと関わることがなくて、ある程度めどがついたら誰かにお願いしてっていうところなので。ただ、何にも繋がらない人、色々してるけれど、なかなか繋がらないという人がいて、そういう人にはすごい有効なんだろうなあとは思いました。

＜岡田 遥さん：本人の声を起点に考えるということ＞
私は釧路町の役場の人間でもあるんですが、いろんな事業の展開をするのに、計画立てるときにも町民の方の声とかききながら、事業組みをするので、認知症の人に対しても、当たり前の事だよなと思いながら、地域包括支援センターの業務として、認知症の家族さんが困ってるとか、本人さんも困ってるとかって言うのであれば、認知症ということを抜きにして、その人がどういう生活をしていて、何に困っているのか、どうしたらいいのか、っていう風には、アセスメントは普通にするんですが、認知症ってこともふまえると、あまり難しいこととか、なんか専門の用語とか使ってもわかんないのでかみ砕いて、かみ砕いて、お話しするようなこととか、同じ話をされたり同じ事を聞かれるのでその都
度、わかりやすくお話する、ってことは心がけています。

＜玉木 祐次さん：本人は「困っていること」はないよと言う＞
認知症の方って、色々できてないことというのがあって、それは結局家族さんから、こうきて、本人に確認するときに、本人は「別に困ってない」っていうんですよね。だからたぶん、本人が最初はいらないって言ってたけど、実際行ってみてそこが生活の基盤になるんだったら、それは本人が望むことだったのかなというふうに思ったりする。

＜宮嶋 奈津子さん：本人の思いと家族の気もちのずれが生じている＞
私がご本人さんの話を引き出したくても、周りにいるご家族さんがそれを遮って話すということは、
とってもよく多いことで、ご本人さんの生活歴とかその出生、どこでお生まれになって、どんな生活されてきたのかをきいてく中で、ご本人さんの充実してたときの事をたぶんご本人さんはすごく話してくれることが多いので、そのとき楽しかった事とか、人によってお仕事してた時期がやっぱり充実してたとか、幼少期が充実してたとか、楽しかったこと、どんなことが良かったのかっていうのをポイント
で聞いてくようにするとわりと引き出すことはできるのかなと思います。

144＜岡田 遥さん：本人が前向きに話してくれる＞
よくニコニコしているんですよね。人が来てくれて、嬉しいみたいな感じでお話をしてくれるので、いろんなことはききやすい。今までどういう生活してたの、とか、今どんな生活なの、とか、周りに仲いい人がいるの、とかいろいろと。

＜玉木 祐次さん：地域包括支援センターからの情報は役に立つ＞とびこみで、いきなり、本人と初、というのはないですよ。地域包括さんとか会っていると、紹介いただくまでにそんな道のりがあるんだな、と。ある程度、信頼をつかんだ方から、ぼくらは紹介を受けているんで。（地域包括支援センターからの情報は役に立ちますか？）役に立ちます。

＜岡田 遥さん：シートを埋めようとすると話が深堀りできない＞
シートを使ってみたんですけど、なかなかこれを埋めようとすると、 話が深堀りできなかったり、バ
リアって何、みたいになって、どうやって聞けばいいのかなって、つまづいたりします。
こういうことで楽しみなんだろうな、みたいな感じで、想像していたことと、実際本人から聞いてみることだと、やはり情報を把握してないことをぽろりと言ってくれるので、私が知らない、本人の一面をみた、って感じで、本人さんとすこし仲良くなれたかな、って。
本人さんの、見る視点は増えるので、どんどん、今までこういうアプローチの仕方しかなかったけれ
ど、 こういうふうにやってみたらどうだろう、というのは、こっちとしてもつながるかな、と。
困っていることをきくよりは、やはり表情は明るいので、何か話はしやすいなって。

＜松井 佐恵さん＞
やっぱりご家族が心配して、いいから、行くんじゃない、みたいなこととか、やっぱり人間関係がバリアになっちゃうってのもあるんだなって。

＜宮嶋 奈津子さん＞
高齢者に求めるものが、介護保険では多くて清潔でなくちゃならない、食事食べなきゃいけない、
お薬をのまなきゃいけない、他者と交流しなくちゃいけない、外に出なくちゃいけない、これってすごく
しんどいことだと思うんですよね。私だったら、ほっといてほしいし、別に、いつ何時になにを食べた
かって、なんであなたに教えなきゃいけないの、って思うくくらいだと思うんですよね。本人幸せそうだ
ったら別によくない、って思うことが結構あって、一回自分に当てはめてちょっと考えてみると作りや
すいかな、って気はします。

145

支援する側が、支援者のための支援になってないかどうかの振り返りにもきっと使えるもので、本人さんのやりたいこと、全然プランに反映してないなって、これやったら気づいてくれる人は多分たくさんいらっしゃって、やらないよりやった方が絶対いいと思います。
＜松井 佐恵さん＞
地域でこれからも生活してきたいんだみたいな、そういう人に対してやっぱりいいのかなって。外に出て困ることの前に、家の中で困ってることって、結構いっぱいあって、そこに対してまず。家の中には小さなバリアがたくさんあって、家の中じゃない。そういうのからちょっとずつ拾っていけたら、外に出る前のバリアが防げるのかなみたいな風に思いました。
＜玉木 祐次さん＞
今けっこう、認知症に対する意識、脳トレを自主的にやったりとか、認知症がないように、という傾向があるから、本当に、さっきおっしゃったように、認知症になる前に、そういうなにか準備というのをさせてから、認知症になれば、ちょっと違うのかなって。その人がある程度、自分で、認知症になると心配だ、というので、結構、準備ふんだ時って、またちょっと今と違うんじゃないかな。
＜岡田 遥さん：シートを埋めようとすると話が深堀りできない＞
なにか、これ（シート）って、認知症の人だけじゃなくてもいいんじゃないのかなと思っちゃって、私、認知症じゃない人にもきいてたんですが、そもそも認知症じゃない、というのできている人たちにきいてたんですが、なにか認知症特化じゃなくて、今後の本人さんの生活を考えるうえで、必要な視点ではあるので、一覧表じゃないけれど、猫目式でもいいんじゃないかと思いますし、こういう視点が大事だよ、みたいなポイントを箇条書きに書いてるものでも、全然なんでもいいのじゃないか、と 正直思ったところです。

（８）白糠町

左：林 千恵実さん

146

右：小松 望さん

＜小松 望さん：バリアフリーシートを見て思ったこと＞
シートを使うと、きっと本人さんの理解に繋がるんだろうなと思ったんですけど、はたしてうちの町でどういう方に使ったらいいのかとか、自分自身がどういう引き出しを持って、インタビューというか、聞き取りすればいいのかなとか、そういう勉強が必要かなって、思ってました。
本人さんの考えとか、そういうものを大事にするっていうのは 、どこにいても 一緒だと思うんですけ
れども、それを実際の活動にしてくるって言うと、まだまだ勉強が必要だなと。
（ワークショップに参加してみて）あの時は、グループワークでいろんなまちの、、こういう風にやったよという話しだったので、参考になったし、グループワークの前の講義も、やっぱりこういう風に使
うんだなぁという、なんとなくのイメージは、できたかなと。

＜林 千恵実さん：ワークシートは役立つと思うか＞
すごく役立つと思います。おひとりのためにやることなんだけど、最終的には他の高齢者だとか、認知症じゃない方に対しても、伝わってひろがっていくところはすごくいいな、と思うんですけど、目のつけどころっていうところに繋がる、シートを作るところまでっていうのがちょっとハードルが高いなって思ってます。
ご本人の視点というか、中心にするっていうところは今までも変わらないんですけども、ただ認知症の方となった時に、どこまで本人の声を聞いてたかなって振り返ったら、周囲で支援を検討したりというところが多かったので、今回そこは改めて考えさせられるところだと思います。

＜小松 望さん＞
事例検討じゃないんですけど、みんなで集まってとか、シートの学習会とかがあると、もうちょっと実感ができるかなっていう風に話してました。

＜林 千恵実さん＞
共通で 、この人、いいんじゃないかなっていう、今まさにちょっと認知症の診断を受けて、すこしず
つ生活に支障が出てきてるんだけども、認知症カフェに顔を出されたりとかということをされているのでその方がいいかもね と話していた。きっとその人だけじゃなくて、この間の事例でいくとご自身は続けたい事あるけど別に今のところ 困ってないっていう方がいたと思うんですけど 、そういう方に対しても使えるシートなんだと思う。そのへんがうまく日常の中にいれていくのが難しいというか、おっしゃったみたいに、日頃、メモみたいにして、残していくっていう習慣ができれば 、今後もずっと支援でつながっている間でだんだん埋まっていったり、一部修正とかしながら共有できるのかなと、 今聞いて思いました。

147

（９）鳥取市

金谷 佳寿子さん＜金谷 佳寿子さん：A さんのバリアフリーシートを作成して＞
７０歳の女性の方です。理髪店をもともとしていらっしゃって、認知症になられてからも、理髪店を続けておられます。
（本人なりに工夫していること）
その方は、理容師さんなので立ち仕事じゃないですか。なので足腰を元気にしないといけないなっていうのもあって、お散歩をしておられるそうなんですけど、お散歩の時にもしている工夫、何かありますって聞くと、「携帯をもっている」というから、じゃあ、いつでもなにかあったときに電話できる用です
よね、という話をしたら、「え、違うのよ」って言われるから、なんで、ときいたら、「いつお客さんから電話がかかってもいいように」って言われて。やっぱりお客さんを大事にされてるんだなっていうのが伝わってきました。
自分がやってることが自分はやりたいと思うためにやるから、苦労だと思ってないし、すごい特別なことだとも思っていない。一部だから。流れというか、そうすることで、自分がいい感じなってくるけ
れど、それができなくて悩んだりとか不安になってる人とかもいらっしゃるんだよっていって、こうやって私はしているよと伝えてくださるだけで全然違うと思いますよ、元気がでるって人がいるよ、っていうと、「え、そうなの」みたいな。自分が、すごくないって、思ってるのがあって、すごいんだよっていうことを伝えてあげんといけんかなって気がするんですよ。それだけですごい。存在自体というか、がんばっている姿がなんかすごいことなんだよって言うのを。 （まさしく希望大使もそういうこと）
いろいろ工夫しておられて、すごいなあって。常連さんだと、認知症であるということを話しておられて、しかも今はマスクじゃないですか。だから、きっと私だったらもしかしたらお化粧しなくなるかなと思うんですよ、常連さんしか来ないってわかったら。顔も半分みえないから、いいかなって感じだと思うんですけど、その方は常連さんだっていっても、やっぱり綺麗にしとかんと駄目という、そういう手を抜かないっていうのも、すごいなあって。 お化粧もして、立ち居振る舞いもいいというか、お話し148

ているときも、椅子にこう手をかけて、なんていうか、所作がすごくきれい。やはり人の前にでて、話したりするのって、すごく見られているってのがあるというか、すごくきれい。
私が反省したのは、お仕事が、休みがちょっと違うじゃないですか、私たちと。昨日は土曜日で研修だったんですけど、研修の合間に昼休憩にちょっとお話したくて電話しちゃったんですが、仕事中だから、って、ああ、そうだ、お仕事を大事に大事にされているのに、邪魔しちゃったき、悪かったな
あと思って。それだけプライドをもって。お母さんに怒られたわけじゃないですけど、営業妨害ですよね。まあそうだよね、お客さんが来ておられたかもしれないし、これから来られるために準備しておられたかもしれんし、分かんないですからね。なんか申し訳なかったなあと。私達とちがう種類の仕事をされているから、そこも理解しないといけなかったなと、ちょっと反省。

（バリアフリーシートにかかわった本人について）
ずいぶん前から、20 年ぐらい前かな、ずっとソフトボールをしとられて、週に 2 回練習に通っとられるそうですね。ソフトボールに通うために友達に迎えに来てもらってるんですけど、もともとタクシーの運転手さんだったみたいで、すごく車乗って得意だったんですって。だけど認知症になられてから、やっぱり家族と話す中でね、やっぱり危ないからっていうことでやめようかなって。家族にも言われる
し、やめようかなって、返納するっていう選択を取られた、だからソフトボールには行けないと思ってたんだけど、たまたまその人の家の近くを通って、その球場に行くお友達がいらっしゃるからってことでその人が迎えに来てくれているって言う事でした。ソフトボールをするのに、やっぱり足腰を鍛えな
いといけないっていうことで、家の周りを散歩をしておられる、やっぱりお家にいるときより、いきいきされておられるって、やっぱり風がすごい気持ちよかったりとか、お孫さんが通ってる学校が見えるから、あそこで勉強してるんかなあとか考えてながら、歩いてるって言っておっしゃってました。でも本人さんがやりたいっていう思いを周りの人が知ってくださってるからだよね、と話を言ったら、すごく友達が多いのが恵まれている、って、友達が多いのが自分の自慢だし、散歩しててもすごく声をかけてくれるって、だから自分も安心だし多分奥さんも安心なんでしょうね。周りの人に、自分は、夫は、認知症だって、言っているんですって。だから声をかけてくださるし、自分がみはってなくても、近所の人が見ててくれるって言うだけでも。

（これからの本人の活躍を考えてみる）
タクシーの運転手さんをしておられたから、きっとタクシーのサブスクを認知症の人たちが高齢者の人達ができないかなと思っていて、タクシー会社に提案しようと思っていたところなんですよ。ちょっとまって、タクシーの運転手さんだったの、って。タクシー側にとっても、よくないといけないから、タクシーの運転手さんをしていたあなたが、こんなふうだったらできるんじゃない、って思い付いたら教
えてー、って。

149

（本人の工夫を共有して見えてくるケアプラン）
このシートを使うことによって、それなりに本人さんが自分の中で工夫してやり続けてることがやっ
ぱりたくさんあって、そういうのをねもっと私たちが知ることで、できなかったことだとか、そんなふうにやっておられる、それいいねって他の人にも転用してほしいし、こんな風にしてる人がいるよーとか。
だけどここまで自分で頑張ったけど、ここから先がまだできないところがあるんだ、とかだったら、そこを介護保険なり、ケアプランの中で、じゃあここができるためには、自分の工夫だけではできないかもしれないけれど、こんなのはどう、とケアマネさんが考えてくれるとすごいいいプランになるな、って。
色々わかってくるとなんかちょっとワクワクすると言うか、その人がしておられる工夫が、ちょっとやりにくくなったときに、次の新しい工夫を一緒に考えてあげるほうがいいのかなって。可能性がみえてくるというか、ケアプランを使っても、この人らしくいけるような何かきっかけになるかもしれないなって、これをケアマネさんが見ることで、なんか変わるかもしれん、可能性がみえたというか、そんな気はしました。最初はあんまり思わんかったんですけどね。
したいことがあるけ、バリアに感じるんだって、やっぱりそんだけしたいことを持ち続けるって、なかな
かない、できにくいじゃないですか、今働くために、とか、野球やるために、って自分のやりたいことのためにできていることって、すごいなーって、羨ましいなって、すごい思えてきていて、そのためにどうやったらできるかを考えたりとか、すごいなーって。ぜひこれからももっとそれが続くように、なんかできたらいいなと思ったり、私もそういったことを作りたいなーって逆に思う。

（10）大分県

左から、安部 志織さん,荒金 理恵さん、吉川 浩之さん

＜安部 志織さん：県として取り組んだきっかけ＞
国の大綱の中に入っているとのも大きかったんですけど、国の大綱に入っているので、県としてすすめないといけないなっていうのを感じていたので、そこでお話をいただいて、あまり大分県として取りくんでいたことではなかったので、今回せっかくなので、ワーキンググループの方と一緒に出来たらなって思いはありました。

150

（デイサービスとともに）バリアフリーシートで認知症のご本人さんのご意見をきくというところが一番大きかったと思うので、なでしこガーデンデイサービスさん（吉川さん）が普段から取り組まれてますし、このバリアフリーに関して、思いが共通してるところがあるなっていうのは感じていたので、ぜひ吉川さんと一緒に、というところで声かけさせて頂きました。

（ワークショップの様子）
大分県でワークショップした時は、なでしこさんの方に協力いただいて、当事者の方３人に入っていただいて、ご本人さんにもバリアフリーシートを作ったものを、本人さんの口から発表いただくっていうところは、他県さんとちがったところだったのかなと思ってるんですけど 、本人さんからの話を聞いて、自分たち支援者がバリアと思ってたところが実はそうじゃなかったりとか、良かれと思ってやってたことが実は本人さんのできることを妨げる、じゃないんですけど、そういうふうな形になってたっ
ていうところを、実際に話を聞いて気づかれていたので、ここはすごく、今回ワークショップとして大きな成果だなと言うか、学んでいただきたかったことを、理解してもらえたなというのは思います。

（ワークショップの成果）
行政の方とか地域包括支援センターの方とか、認知症地域支援推進さんが参加してくださってたんですけど、皆さん、感想の中で、必ずと言っていいほど、やっぱり本人の意見を聞いていかないとい
けないなっていうのを感じて頂いてたので、そういう事考えるきっかけの一つとして大きかったんじゃないかなっていうのは思います。

＜荒金 梨恵さん（認知症地域支援推進員）：ワークショップに参加した感想＞
研修会とかっていうのにあまり参加をしたことがなかったんですね。ただ本当に、参加することで、現場だったら、なんかもう、体が動いちゃうと言うか、支援するのに体が動いちゃうんですけど、こんな風にちゃんと順序立てて、今までの自分の動き方って、支援の仕方がちょっと学べたなと言うか、
そういう風に動いてなかった自分がわかったというのと、本当に県がすごく今頑張ってくれてるなっていうのが私達こっちの側にも伝わってくるので、そしてなでしこさんが大分市にあるっていうことで、やっぱりこういう風な本人さんと、当事者の方と接する機会も多いので、もうちょっと改めて私もなんとか力になれたらなっていうふうに思っています。

151

＜吉川 浩之さん：行政や推進員とともに＞
本人ミーティングやピアサポートの委託事業宅もやってますけど、本人ミーティングって、任意といえば任意というか、いろんな形があるじゃないですか、カフェみたいな感じのあれなんだけども、行政が必ず来てくれて、推進員が来てくれて、一緒にやってる感はありますね。たとえば今日、休みじゃないですか。ここ、こうやって来てくれるだけで、なんかいいですね。市もたまに本人ミーティングに来てくれるし、全部必ず本人ミーティングにも県は皆勤で来てくれるし。 しょっちゅう来ますね。いろんな
研修とか、アセスメントとか色んな研修やるときに、誰誰さんどうかなとか、誰誰さんにも手伝ってもらえないかなって、当事者の人とか話す時も、もうイメージできてるんですよね。うちの利用者、いわゆる当事者の人たちを知ってるし、向こうも安部さん（県庁職員）っていう、あれ安部さんね、って感じで知ってるレベルなので、イメージしやすい。今日なんか、一緒に昼飯食べてるっていう、 戸上さん、はい、おにぎり、って渡している。

（バリアフリーシートに取り組んだきっかけ）
安部さんからお話をいただいて、バリアフリーの研修をされるってことで。６、７年前から、大分大学
で理工学部とか経済学部の人に、認知症の話をしてくれ、って、何で理工学部とか経済学部とかな
んですかって言ったら、ユニバーサルデザインを学ぶ人たちに話してくれって言われて話すようになってから、すごくユニバーサルデザインとかバリアフリーとかをよく考えるようになって、認知症の世界で何がバリアか、とか、そもそもバリアが良いものか悪いものなのかって、そういうのを考えるようになったんで、興味があったんで、すぐ受けます、「はい」って、言った。

（やりたいことがあるからこそのバリア）
バリアっていうのは、人によって全然違う。何がバリアなのかは。何かしたいから、何か障壁があって、できない。ってことはバリアがあるって事は、やりたい事があるっていうのの裏返しではないか、と思ってるんで、バリアがあるって聞いたら、何がしたいんだろうっていうことがね、探る。だから、決してバリアが悪いもんではなくて、バリア、イコール、この人には何か意欲があるんだって。病気とか認知症の部分とか、認知症の症状とか、その病気とかをバリアにしにくい作りになってるな、とか、だから、とか記憶障害があるからとか見当識障害があるからとか言うのではなくて、もっと違う、本人の思いがあって、これをしたいのにじゃあこれをどうしようといって、病気にも入ってかないような仕組のシートになってるな、っていう気はしましたね。

152

（バリアフリーシートを使ってみて）
シートなんですけど、良いと思った点が、普通のアセスメントシートとかって情報シートとかって、おしなべて書いてあるじゃないですか。これは、本人のライフスタイルとか、すごくリアルに臨場感あふれて出てきていて、それが聞く人に分かりやすい。ケアプランにも引っ付けて、担当者会議の時に、
ケアプランにバリアフリーシートをつけたら、すごくわかりやすいですよね。

（バリアの発見をゴールにしない）
バリアを最後にもっていかないのが、せっかく、ここまでいったら、バリアをなくすことで、どんな地域っていうの、なにかゴールにもっていける、一つ細工があるとすごく地域が、がーっといくのかなと思って。またバリアは違う種類であっても、そのバリアをゴールにしないで、バリアがいっぱいあることによって、目立つところが一緒になる可能性あるんで、ここが違うバリアであってもゴールが同じとこ
ろへ向かえる可能性って非常に高いかなと思って。

153

参考資料

154

認知症バリアフリー全国調査 調査票
１）都道府県用認知症バリアフリー・本人参画 全国調査
【都道府県用】
貴自治体の概要をご記入ください（令和４年1月1日時点、あるいは直近の状況）
回答欄
1
2

都道府県名
認知症施策担当部署名（主となる部署）

設問１ 都道府県事業として、認知症バリアフリーに関連した事業（※）の取組状況について伺います。
※「認知症施策推進大綱（令和元年6月18日、認知症施策推進関係閣僚会議）」に示された「認知症のバリア
フリーの推進に関連した取組」
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入

1

都道府県として、管内全体を対象とした事業を行っている。

2

都道府県として、管内の一部の市町村等を対象とした事業を行っている。

3

都道府県として、管内の一部の市町村と共同事業を行っている。

4

都道府県として、管内の市町村を対象とした支援事業や取組（会議開催等を含む）を行ってい
る。

5

その他

6

直轄した事業、支援事業は行っていない。

回答欄

本設問の選択肢「１」～「5」に該当した方
へ：右欄に既存の事業名を教えてください

設問２ 貴都道府県では、自地域に住んでいる認知症の人の日ごろの暮らしの様子について、認知症施策のご担当者が情報を得る機会がありますか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
担当課（者）が、認知症の本人から、直接話を聞く（情報を得る）機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）
1

2

3

4

5

6

担当課（者）が、管内市町村を通じて、情報を得る機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）担当課（者）が、認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）担当課（者）が、若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）担当課（者）が、認知症の当事者団体・グループ等を通じて、情報を得る機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）担当課（者）が、認知症疾患医療センターや医療機関・団体を通じて、情報を得る機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）

155

回答欄

7

担当課（者）が、介護サービス、福祉サービス事業者団体等を通じて、情報を得る機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような場か具体的に教えてください（下欄へ）

8

担当課（者）が、行政内の他部署（認知症担当外の部署）から情報を得る機会がある。

9担当課（者）が、地域の企業や商業施設等（交通・金融・流通・生活関連等）から情報を得る機会がある。
その他 ＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

10
11

話を聞いたり、情報を得る機会は無い。

設問３ 【設問2で選択肢「11」以外に該当した方へ】貴都道府県ではどのような情報を得ることがありましたか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入

1

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

2

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

3

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望

4

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の工夫

5

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の困りごとや要望

6

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の工夫

7

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

8

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

9

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

10

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

11

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

12

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫

13

行政サービスの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要望

14

15

回答欄

その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）設問４ 貴都道府県では、以下に関する本人の希望をきいたことがありますか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入

1

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

2

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

3

就労についての、本人の希望

4

医療機関や介護サービスについての、本人の希望

156

回答欄

設問５ 貴都道府県では、本人の暮らしの様子に関して得られた情報をもとに、都道府県としての認知症施策や関連事業に活かす取組がありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3
4

回答欄

現在はないが、今後の計画や展開を検討する必要性を感じる。
取組は無いが、関連する担当部署や管内市町村等に、情報提供（共有）を行っている。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的にご記入ください（右欄へ）設問６ 貴都道府県では、本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、介護保険事業支援計画等に活かしていますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 活かしている。

2

回答欄

活かしてはいない。

設問７ 貴都道府県では、本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、都道府県の他部署や関連組織（交通機関、警察等）との連携による地域づくり事業等に活かす取組はありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3

回答欄

取組は無いが、適宜、庁内や関連組織に情報提供（共有）を行っている。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的にご記入ください（右欄へ）

設問８ 貴都道府県が、「認知症バリアフリー」推進等において、本人視点の反映を行っていく上で、課題と感じていることを教えてください。
【参考】「認知症施策推進大綱」では、「認知症の人本人からの発信支援」が示されています。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入

1

都道府県の認知症施策の全体方針に本人視点の反映が示されていない、又は不明確である。

2

都道府県の担当課（者）が所管する事業や取組が多く、本人の意見や力を活かすための事業を実施する余裕がない。

3

管内市町村において、認知症の本人の意見を聞き施策に反映することについての意識や優先順位が低い、考え方の違いが大きい。

4

本人の意見を聞く機会や場をつくっても、認知症の本人が集まらない、本人に知らせることができない。
その他 ＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

5

157

回答欄

設問９ 「認知症施策推進大綱」では、都道府県における「地域版認知症本人大使（希望大使）」の創設に言及しています。貴都道府県における大使の創設状況について教えてください。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入

1

既に創設している（今年度内の創設を含む）。

2

次年度（2022年度）創設予定で計画している。

3

時期は不確定だが、創設を具体的に計画している。

4

創設について、今後検討を行っていく。

5

検討や計画を行う予定はない。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：創設
時期、大使の名称、人数等を教えてください（右欄へ）

その他、「認知症バリアフリー」について、ご自由にご記入ください

設問は以上です。ご協力、ありがとうございました。
本ファイルは右欄のアドレスにご提出ください

res01@jdwg.org

158

回答欄

２）市区町村用
認知症バリアフリー・本人参画 全国調査
【市区町村用】
貴自治体の概要をご記入ください（令和４年1月1日時点、あるいは直近の状況）
回答欄
1
2
3
4

都道府県名
市区町村名
地方公共団体コード↓参照：総務省ＨＰ

http://www.soumu.go.jp/denshijiti/code.html

認知症施策担当部署名（主となる部署）

設問１ 貴市区町村では、自地域に住んでいる認知症の人の日ごろの暮らしの様子について、行政担当者が情報を得る機会がありますか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
行政の担当課（者）、又は直営の地域包括支援センターが、認知症の本人から、直接話を聞く機会がある。
1 ＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：「どのような場」か教えてください（下欄へ）2

行政の担当課（者）又は直営の地域包括支援センターが、本人の家族や身近な人から、直接話を聞く機会がある。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：「どのような場」か教えてください（下欄へ）3

行政の担当課（者）又は直営の地域包括支援センターが、自治会や民生委員、近隣住民の方等から、直接話を聞く機会がある。

4

管内の地域包括支援センターを通じて、情報を得る機会がある。

5

管内の介護サービス事業者を通じて、情報を得る機会がある。

6

管内の医療機関（かかりつけ医）を通じて、情報を得る機会がある。

7

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある。

8

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある。

9

行政内の他部署（認知症担当外の部署）から情報を得る機会がある。

10

地域の企業や商業施設等（交通・金融・流通・生活関連等）から情報を得る機会がある。

11

定期的な調査をおこなっている。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：「調査（事業）名、頻度、対象等」の概略を教えてください
（下欄へ）

12

不定期な調査をおこなっている。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：「調査（事業）名、頻度、対象等」の概略を教えてください（下欄へ）

その他 ＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

13
14

話を聞いたり、情報を得る機会は無い。

159

回答欄

設問２ 【設問１で選択肢「14」以外に該当した方へ】貴市区町村では、どのような情報を得ることがありましたか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入

1

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

2

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

3

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望

4

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の工夫

5

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の困りごとや要望

6

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の工夫

7

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

8

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

9

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

10

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

11

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

12

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫

13

行政サービスの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要望

14

15

回答欄

その他、日々の暮らしの中の本人の困りごとや要望＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）設問３ 貴市区町村では、以下に関する本人の希望をきいたことがありますか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
1

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

2

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

3

就労についての、本人の希望

4

医療機関や介護サービスについての、本人の希望回答欄

設問４ 貴市区町村では、本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、本人や家族のよりよい暮らしへ活か
そうとする仕組みや取組がありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3

回答欄

現在は無いが、仕組みづくりや取組の必要性を感じる。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的に教えてください（右欄へ）

設問５ 貴市区町村では、本人の暮らしの様子に関して得られた情報をもとに、自地域の認知症施策や関連事業に活かす取組がありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3

取組は無いが、関連する担当部署等に情報提供（共有）を行っている。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的に教えてください（右欄へ）

160

回答欄

設問６ 貴市区町村では、本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、介護保険事業計画・高齢者福祉計
画策定に活かしていますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 活かしている。

2

回答欄

活かしてはいない。

設問７ 貴市区町村では、得られた情報を、行政の他部署や関連組織（交通機関、警察等）との連携による地
域づくり事業等に活かす取組はありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3

回答欄

取組は無いが、適宜、庁内や関連組織に情報提供（共有）を行っている。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的に教えてください（右欄へ）

設問８ 貴市区町村では、「認知症施策推進大綱（令和元年6月18日、認知症施策推進関係閣僚会議）」で示されている「認知症バリアフリー」の推進にもとづいたなんらかの取組を行っていますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 行っている。

2
3

回答欄

現在は行っていないが、取組の必要性を感じる。
行っていない。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的に教えてください（右欄へ）設問９ 貴市区町村が、「認知症バリアフリー」推進等において、本人視点の反映を行っていく上で、課題等、感じていることを教えてください。
【参考】「認知症施策推進大綱」では、「認知症の人本人からの発信支援」が示され、市区町村は「認知症の人
本人の視点を認知症施策企画・立案や評価に反映するよう努める」とされています。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
1 認知症施策の全体方針に本人視点の反映が示されていない、又は不明確である。

2認知症の本人の意見を聞き施策に反映することについての、役所内の意識や優先順位が低い。

3

担当者が事業や取組でやることが多く、本人の意見や力を活かす余裕がない。

4

施策担当者が、自分の意見を発信する地元の本人に出会えていない、出会う場・機会がな
い。

5

地元に住む本人には、自分の意見を言えるような人がいない。

6認知症への先入観（旧い認知症観）が強く、本人の発信や参画が実現できるような状況ではない。

7

機会や場をつくっても、認知症の本人が集まらない、本人に知らせることができない。

8

本人や家族からの相談時、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない。

9認知症カフェが、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない。

10

本人ミーティングが、本人の意見を聞き活かすための機会にできていない。

11

市区町村内の地域/場によって、本人の意見や力を活かそうとする意識に差がある。

12

本人が地域の様々な機会や場に参加したくても、送迎や付き添う人の確保ができない（課題
がある）。

13

本人が地域の様々な機会や場に参加したくても、家族が「無理」「話せない」等と考えていて、理解・協力が得られない。

14

家族等が本人の代わりに話す場合が多く、「本人自身の声・意見」を聞けないことが多い。

15

行政や地域包括の担当者が、本人発信や社会参画への支援の考え方や方法がわからない。

161

回答欄

16

行政や地域包括の担当者が、本人の考えや体験、工夫を施策や事業等にどう反映させていけばいいかわからない。
その他 ＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

17

その他、「認知症バリアフリー」について、ご自由にご記入ください

設問は以上です。ご協力、ありがとうございました。
本ファイルは右欄のアドレスにご提出ください

res02@jdwg.org

162３）認知症疾患医療センター用
認知症バリアフリー・本人参画 全国調査
【認知症疾患医療センター用】
貴センターの概要をご記入ください（令和４年1月1日時点、あるいは直近の状況）
回答欄
1

都道府県名

2

センター名（医療機関名）

3

センターの種別：
1．基幹型 2．地域型 3．連携型

4

ご記入者の資格：
1．医師 2．看護師 3．保健師
4．精神保健福祉士 5．理学療法士
6．作業療法士 7．社会福祉士
8．介護福祉士 9．その他＊該当する数字を右欄にご記入ください＊主たる職務として該当する数字一つを右欄にご記入ください
その他は、下欄に内容をご記入ください

設問１ 貴センターでは、認知症の人の日ごろの暮らしの様子について情報を得る機会がありますか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
回答欄

1

来院（所）する認知症の本人から、直接話を聞いている。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：どのような立場の職員が、どのような場で話を聞いているか具体的に教えてください（下欄へ）2

来院（所）する本人の家族や身近な人から、話を聞いている。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：来院（所）する本人の家族や身近な人から、話を聞いているか具体的に教えてください（下欄へ）3管内の市町村を通じて、情報を得る機会がある。

4

管内の地域包括支援センターを通じて、情報を得る機会がある。

5

本人が利用する介護サービス事業者を通じて、情報を得る機会がある。

6

地域の医療機関（かかりつけ医）を通じて、情報を得る機会がある。

7

認知症地域支援推進員を通じて、情報を得る機会がある。

8

若年性認知症支援コーディネーターを通じて、情報を得る機会がある。

9

来院者を対象にした調査を行っている。
＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：調査（事業）名、頻度、対象等の概略を教えてください（下欄へ）

その他 ＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

10
11

話を聞いたり、情報を得る機会は無い

設問２ 【設問１で「11」以外に該当した方へ】貴センターでは、どのような情報を得ることがありましたか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
回答欄
1

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の困りごとや要望

2

スーパーや商店、コンビニ等での日々の買い物等に関する本人の工夫

3

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際の本人の困りごとや要望

4

バスや電車、タクシー等の交通機関を利用する際のに関する本人の工夫

163

5

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の困りごとや要望

6

銀行や郵便局などの窓口やATMを利用する際の本人の工夫

7

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の困りごとや要望

8

外食や出前（配食サービス含）など食事に関する本人の工夫

9

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の困りごとや要望

10

住まい（居住環境）やインフラ（電気・ガス・水道等）に関する本人の工夫

11

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の困りごとや要望

12

日々の近所づきあいや旧知の人たちとの交流などに関する本人の工夫

13

貴センターの広報（チラシ、パンフレット、ホームページ）に関する本人の困りごとや要望

14

15

その他、日々の暮らしの中の困りごとや要望＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）

その他、日々の暮らしの中の本人の工夫＊右の回答欄に「1」を記入した方へ：内容を具体的に教えてください（下欄へ）設問３ 貴センターでは、以下に関する本人の希望をきいたことがありますか。
複数回答：下記の選択肢で、該当する場合は数字の「１」、該当しない場合は数字の「0」を記入
1

本人が行きたいところややりたいことについての、本人の希望

2

地域の中での集まりや楽しみについての、本人の希望

3

就労についての、本人の希望

4

医療機関や介護サービスについての、本人の希望回答欄

設問４ 貴センターでは、本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、本人や家族のよりよい暮らしへ活か
そうとする仕組みや取組がありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3

回答欄

現在は無いが、仕組みづくりや取組の必要性を感じる。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的に教えてください（右欄へ）

設問５ 貴センターでは、本人の暮らしの様子に関して得られた情報を、地域の認知症支援や関連事業に活かす取組がありますか。
下記の選択肢から該当するものを一つ選び、数字を記入
1 ある。

2
3

取組は無いが、今後、地域の自治体や関係団体等と協議していきたい。
無い。
本設問で選択肢「１」を選択した方へ：内容を具体的に教えてください（右欄へ）

164

回答欄

設問６ 認知症疾患医療センターとして、地域の自治体（地域包括支援センターや認知症地域支援推進員
等）と連携するうえで、重要だと考えていることを教えてください。

設問７ 認知症疾患医療センターとして、地域の医療機関（かかりつけ医等）と連携するうえで、重要だと考えていることを教えてください。

その他、「認知症バリアフリー」について、ご自由にご記入ください

設問は以上です。ご協力、ありがとうございました。
本ファイルは右欄のアドレスにご提出ください

res03@jdwg.org

165

166

令和３年度老人保健事業推進費等補助金（老人保健健康増進等事業分）

地域における実践的な「認知症バリアフリー」の取組の推進に関する調査研究事業

報

発

告

書

行：一般社団法人 日本認知症本人ワーキンググループ

http://www.jdwg.org/
令和４（２０２２）年３月