ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2023/8/23

事業者の正式名称（商号）必須

テクマトリックス株式会社- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

1984年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

40年

事業者の本店住所・郵便番号〒108-8588
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F

事業所等の概要

4

事業所

事業所数（国内、国外）

必須

主な事業所の所在地

事業の概
主な事業の概要
要5

国内：4（本社含む）
東京、大阪、名古屋、福岡事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

ソフトウェア・ハードウェアの販売、ソフトウェアの開発、コンピュー
タシステムの運用・保守

代表者氏名

必須

由利孝（代表取締役社長）

- 人材

代表者写真
代表者年齢
662歳

代表者

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）

S58 4月 ニチメン株式会社（現 双日株式会社）入社
S62 6月 当社へ出向
H8 9月 当社アドバンストシステム営業部長
H10 3月 当社取締役
H12 3月 当社入社
H12 4月 当社代表取締役
H16 7月 当社代表取締役社長最高執行役員（現任）
H19 8月 合同会社医知悟執行役員（現任）
H19 9月 クロス･ヘッド株式会社取締役（現任）
H21 8月 株式会社カサレアル取締役（現任）

役員数

11名

役員氏名及び役職名

代表取締役社長 由利 孝
取締役専務執行役員 依田 佳久
取締役専務執行役員 矢井 隆晴
取締役常務執行役員 鈴木 隆司
取締役 安武 弘晃
取締役 海部 美知
取締役 堀江 愛利
取締役（常勤監査等委員） 佐々木 英之
取締役（監査等委員） 高山 健
取締役（監査等委員） 三浦 亮太
取締役（監査等委員） 杉原 章郎

選択経営者

78

役員

従業員

選択

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択544名9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

30,916百万円（2022年4月1日～2023年3月31日）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

2,651百万円（2022年4月1日～2023年3月31日）

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須

12億9,812万円（2023年3月31日）- 財務状況

11
財務デー
タ（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

タ
12

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）選択

29.6%（2022年4月1日～2023年3月31日）

13

キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

18.9%（2022年4月1日～2023年3月31日）

14

インタレスト・カバレッジ・
レシオ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）選択

613.6%（2022年4月1日～2023年3月31日）

15

上場の有無

株式上場の有無と、上場の場合は市場名

選択

有東京証券取引所（プライム市場）

選択

①

選択

有

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

株式会社日本カストディ銀行（信託口） 16.53%
日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口） 15.52%
ＳＴＡＴＥ ＳＴＲＥＥＴ ＢＡＮＫ ＡＮＤ ＴＲＵＳＴ ＣＯＭＰＡＮＹ ５０５０２５ 8.23%
個人 3.57%ＧＯＶＥＲＮＭＥＮＴ ＯＦ ＮＯＲＷＡＹ 3.4%

大口取引先の名称

選択

主要取引金融機関の名称

選択

三菱UFJ銀行、三菱UFJ信託銀行、三井住友銀行、みずほ銀行

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択新経済連盟

16

該当する財務監査・財務データの状況を、以下よ財務信頼り選択する。
財務監査・財務データの性①会計監査人による会計監査、②会計参与による状況監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

決算公告

決算公告の実施の有無- 資本関係・取引関係

18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

20

取引関係 主要取引金融機関

21

所属団体

- コンプライアンス
22

組織体制 コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名

23

専担の部署・会議体

文書類
24

情報セキュリティに関する規程等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名

選択

選択情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュ
アル等文書類の名称

ISMS基本方針
規定一覧
必須○

上記の文書類の経営陣による承認の有無

25

勧誘・販売に関する規程等の整備

有

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名なし
選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備
上記の文書類の経営陣による承認の有無

なし

ISMSインシデント対応手順書
必須
有（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）28

サービス開始時期

29

サービスの基本タイプ

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）
アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

2021/4/1
必須
なし

必須

アプリケーションサービス

必須

スクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システ
ム。生徒を中心に考えた「ツムギノ」独自の設計で、校内外にわたる充実したコミュニケーション機能に加え、学びの蓄積、教職員の校務支援機能までを一元化しています。学校教育をこれまでの全員一斉・受動型から、主体的・探究型へと進化させ、生徒一人ひとりの未来への可能性を広げます。

サービス
内容
申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲
他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

サービスのカスタマイズ
範囲31

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

Google Workspace for Education との連携により、シングルサインオンを実現。また、Classroom のURLを用いて、オンライン授業へ遷移させることもできます。

必須

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）
サービス（事業）変更・終了時の事前告知

32

33

必須○
告知方法

サービスコンテンツWebサイト上での掲示、メール等弊社所定の方法

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略

無サービスの変更・基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代終了
サービス（事業）変更・終 替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場了後の対応・代替措置
合はその概略必須

無

契約終了後、一定期間経過後保存データを削除。

問合せ先：有サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の必須○ 名称：ツムギノサポートデスク
了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
受付時間：弊社営業日の9:00～12:00、13:00～17:30

34

サブスクリプション単位課金
利用ユーザ数（在校生徒数）課金

従量部分の課金方法
35

課金方法

サービス料金料金体系

必須
固定部分の課金方法

基本利用料

初期費用額

個別見積。
＜参考価格＞50万円～

月額利用額

必須

最低利用契約期間

37

各種マスタ設定、背景色、ラベル、一覧の表示列、アクセス／データ参照制限

2か月前

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

36

ツムギノ

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額個別見積。
ユーザ当たりの月額（税抜）＜参考価格＞500円／1人あたり1年間必須

サービス利用開始前：初期導入費用、月額利用料
契約期間中：解約日から契約終了日までに発生する月額利用料（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

38

必須
/選択
必須

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

サービスパフォーマンスの管理

サービスパフォーマンスの増強

41

42

サービス
品質
認証取得・監査実施

43

個人情報の取扱い

必須

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）
選択
サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）
ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

選択

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 20000-1など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある場合は認証名あるいは監査の名称

選択

ISO/IEC 27001:2013 = JIS Q 27001:2014（01748-2006-AIS-KOB-JIPDEC Rev.2）

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須

原則として収集しないが、収集する場合は目的を明示

脆弱性診断

アプリケーション選択

診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）45

パターン番号：2
対策参照値：99%以上

なし

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

有
60日前

2022年4月1日～2023年3月31日
稼働率：100％

サービス停止の事故歴

40

申請内容

アプリケーションバージョン更新の際に実施。
対策が必要となった場合には、必要に応じて対策を実施。

バックアップ実施インターバル

必須

1日1回

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須7世代

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択

ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021
社会業界特化系 ASP ・ SaaS 部門 準グランプリ

48

SLA（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か

必須あり

49

利用者数

申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

代理店数

申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択

サービス利用量
50（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須
/選択

申請内容

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称
サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

必須

ツムギノ

必須

学校向け業務アプリケーション。
コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援の機能を備え、校内外にわたる充実したコミュニケーション機能に加え、学びの蓄積、教職員の校務支援機能までを一元化に対応。

必須

テクマトリックス株式会社

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称
53

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

Google Drive API
選択

標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機
器、通信機器）ごとの監視インターバル

標準的でないAPIは利用していない

1分以内のインターバルで死活監視
必須○

障害時の利用者への通知時間原則として10分以内に通知する

55

障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

56

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

57

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイルアクセスに対する対処の有無と、有必須○対処がある場合はパターンファイルの更新間隔24時間以内（ベンダーリリースからの時間）

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事有必須○
象の記録（ログ等）取得の有無と、保存期間：無制限記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

59

セキュリティパッチ管理

ベンダーやその他ソースからの脆弱性に関する警告とパッチリ
パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更リースに関する情報より、適用を脆弱性へ効果、パッチ適用に関必須○
新開始までの時間）するシステムへの影響及びセキュリティの観点で実施し、緊急時は確認の上、速やに対応する

セキュリ
ティ

- ネットワーク

60

61

62

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

ユーザ接続回線について、弊社は責任を負わない

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須

推奨帯域としては特に定めていない。
一般的なWi-Fi での利用を想定とする。

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

PC: ChromeOS、Windows10、iOS（iOS13～）
スマートフォン: Android(OS6.0～OS12.0)、iOS（iOS12.0～iOS15.0）

利用するブラウザの種類

必須

Google Chrome, Microsoft Edge、Safari

推奨回線

回線

推奨帯域

推奨端末

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ 有64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須有（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

申請内容

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有67

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○ ログインID、パスワード、発信元IPアドレス

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有
登録・登録削除の正式な手順の有無

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

セキュリ
ティ

監視対象外

必須

有
認証局が発行するデジタル証明書による確認をしている

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

ネットワークアクセスデータの暗号化通信（SSL)- ハウジング（サーバ設置場所）

71

建物形態

データセンター専用建物か否か必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

72

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須

日本（関東）

施設建築物

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

耐震数値
73

耐震・免震構造必須
クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

免震構造や制震構造の有無

無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

非常用電源非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

78

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

79

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

74

無停電電源

75

非常用電給電ルート
源設備

76

77
消火設備

避雷対策設備
8081

空調設備 十分な空調設備（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメラの監視範囲、映像の保存期間

必須

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

媒体の保管

必須
クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

クラウドサービス（Google Cloud Platform）のサービスレベルに準拠。ただし、Google Cloud Platform の当該項目情報は非公開であるため内容を特定することができない。

個人認証システムの有無
セキュリ
ティ

83

申請内容

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択- サービスサポート
申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先
85

連絡先

86

メール：tsumugino-support@techmatrix.co.jp
電話番号：03-4405-7811
必須○

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先

無

営業曜日、営業時間（受付時間）

弊社営業日の9:00～12:00、13:00～17:30
休業日：土日祝祭日及び、12月30日～1月3日

営業日・時間必須
メンテナンス実施時間
サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）

サービス窓口
（苦情受付）
87

6か月に1回放棄率の実績値（単位：％）サポート対応選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）

サポート範囲88

サポート範囲・手段

必須
サポート手段（電話、電子メールの返信等）

サービスに関する操作方法、各種設定内容に関する問合わせ対応
ツムギノサービスが正常に機能しない場合における原因調査、回避措置に関する質問・相談

電話またはメール（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （8／8）
認定番号： 0254-2109， サービス名称：ツムギノ ， 事業者名称： テクマトリックス株式会社【記述内容】

必須/選択サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須

冗長化、負荷分散

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称

必須有
ツムギノサービス利用規約【審査対象項目】
89
サービス保証・継続
90

サービスダウンしない仕組み

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

1か月前

必須○ ログイン画面にメンテナンス情報を表示

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

サービス通知・報告92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

申請内容

有

必須○ 有

必須

無（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。