事業所自己評価・ミーティング様式
１．初期支援（はじめのかかわり）実施日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

人

3人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

7人

1人

１１人

前回の改善計画
センター方式を使い利用者をアセスメントし、三人以上スタッフがいる時はアセスメントした情報を共有していく（以降、ミニカンファとする）
前回の改善計画に対する取組み結果
・ミニカンファを可能時には開催し、共有できている・ミニカンファを開催できないこともあった・センター方式の使い方に不慣れだった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

①
②
③
④

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていない

9

2

11

8

3

11

4

7

11

3

8

11

本人の情報やニーズについて、利用開始前にミーティング等を通じて共有していますか？
サービス利用時に、本人や家族・介護者が、まず必要としている支援ができていますか？
本人がまだ慣れていない時期に、訪問や通いでの声掛けや気遣いができていますか？
本人を支えるために、家族・介護者の不安を受け止め、関係づくりのための配慮をして
いますか？

ほとんど
できていない

合計（総人数）200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・初回において必要な支援は提供できた
・ご家族の思いを知るように、聞き取りや事業所の過ごし方を職員からお伝えした・会話や声掛け等によって情報は少しずつ聞けた
・ご利用者が慣れていない時期には職員から声をかける事を心掛けることができた
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
・誰がどこまで聞いたのか等職員間での情報共有が出来ていないことがあった
・利用者・家族へ声掛けや気遣い、不安の受け止めが出来ていないことがあった・センター方式の活用が少なかった
・利用者の希望する過ごし方や環境に寄り添えていない場面があった
・利用開始前の情報が職員間で十分に共有できないことがあった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
職員間で情報を伝えあえるように、書面の作成と共に確認表をつけ、管理者から声をかけて職員が認識できているか確認しあう

事－①

事業所自己評価・ミーティング様式

実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

２．「～したい」の実現（自己実現の尊重）

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

人

⓪

2人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

3人

11 人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

前回の改善計画
アクションプランをミニカンファで決めていく

前回の改善計画に対する取組み結果
・ミニカンファを可能時には開催し、共有できている・ミニカンファを開催できないこともあった◆今回の自己評価の状況
よく
できている

個人チェック集計欄

なんとか
できている

①

「本人の目標（ゴール）」がわかっています
か？

10

1

11

②

本人の当面の目標「～したい」がわかってい
ますか？

10

1

11

③

本人の当面の目標「～したい」を目指した
日々のかかわりができていますか？

2

8

1

11

2

8

1

11

④

実践した（かかわった）内容をミーティングで発言し、振り返り、次の対応に活かせていますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
・目標やしたいことをミーティングにて職員間で意見交換できた
・ご利用者へしたいことや目標について職員から声をかけたり聞き取ったりができた
・介護計画を見直して理解できた・目標やしたいことを実現することができた
できていない点

200 字以内で、できていないことと、その理由を記入すること

・当面の期間についてご利用者やご家族、職員間であいまいなところがあった
・関わったり、聞き取ったりした事をミーティングやミニカンファで活かせていないことがあった
・ご利用者が求めるものすべてが提供できることではないので聞き方が難しいことがあった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
ミーティング時には記録している個人別記録を準備し、それを見ながら情報共有したり、ご利用者の声を
職員間で共有したりし、ご利用者の目標やしたいことが実現できるようにする

事－②

事業所自己評価・ミーティング様式
３．日常生活の支援

実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

人

2人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

7人

2人

11 人

前回の改善計画
スタッフがセンター方式の B-2,B-3 シートを使い、ご利用者の以前の暮らし方を本人やご家族から聞き取る
前回の改善計画に対する取組み結果
・ご利用者、ご家族から傾聴はできたがシートの作成や活用には至らなかった・職員間での情報共有が十分にできなかった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

3

11

2

6

②

本人の自宅での生活環境を理解するために「以前の暮らし方」が 10 個以上把握できていますか？
本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ等の基礎的な介護ができていますか？

10

1

③

ミーティングにおいて、本人の声にならない声をチームで言語化できていますか？

2

8

④

本人の気持ちや体調の変化に気づいたとき、その都度共有していますか？

5

6

11

⑤

共有された本人の気持ちや体調の変化に即時的に支援できていますか？

5

6

11

①

11
1

11

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・ご利用者のその時の気持ちを聞き取り、職員は寄り添いながら連携していた・ご利用者の体調や気持ちの変化について、職員からご利用者に声をかけて確認したり対応することができた
・その日の体調や気分によって、食事内容や調理方法を個別に対応することができた
・以前の暮らし方やなじみのあることについてご利用者に傾聴しうかがうことができた
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・ミーティングにて、職員間で言語化したり共通認識がもてるようにできなかった。
・ご利用者の気持ちを十分に聞き取りできなかった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
ミーティング時には記録している個人別記録を準備し、それを見ながら情報共有したり、ご利用者の声を
職員間で共有したりする

事－③

事業所自己評価・ミーティング様式

実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

４．地域での暮らしの支援

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

なんとか
できている

人

3人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

2人

11 人

前回の改善計画
民生委員さんと具体的な連携(ここえの新聞の配布、本人の過ごし方、災害対策等)を取っていく。

前回の改善計画に対する取組み結果
・事業所のある地域の民生委員さんへは新聞の配布や災害対策について発信することができた◆今回の自己評価の状況
よく
できている

個人チェック集計欄

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）2

11①

本人のこれまでの生活スタイル・人間関係等を理解していますか？

9②

本人と、家族・介護者や地域との関係が切れないように支援していますか？

6

3

2

11

3

7

1

11

1

7

3

11

③
④

事業所が直接接していない時間に、本人がどのように過ごしているか把握していますか？
本人の今の暮らしに必要な民生委員や地域の資源等を把握していますか？

できている点

200 字程度で、できていることと、その理由を記入すること・ご利用者から以前の生活スタイルを聞き取ることができた・モニタリング時にご利用者・ご家族・職員から地域とのつながり等を聞き取ることができた・関係作りや生活の維持についてはご利用者の意見を聞き実践することで満足されている様子が見れた・ここえの地域向け新聞を発刊することができた
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・外出の支援や複数の支援が感染症対策の為に難しくなった・地域資源の把握ができていない（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・各ご利用者、ご家族の同意をいただき、担当している民生委員さんの把握を行い、小規模の利用への理
解とどのような事業所なのかを知ってもらえるように働きかける

事－④

事業所自己評価・ミーティング様式

実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

５．多機能性ある柔軟な支援ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

1人

11 人

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

2

11

人

4人

前回の改善計画
ご利用者のニーズや実践を話し合い、ミニカンファの記録に残す

前回の改善計画に対する取組み結果
・ミニカンファを可能時には開催し、共有できている・ミニカンファを開催できないこともあった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

①

自分たち事業所だけで支えようとせず、地域の資源を使って支援していますか？

2

7

②

ニーズに応じて「通い」「訪問」「宿泊」が妥当適切に提供されていますか？

9

2

11

5

6

11

8

3

11

③
④

日々のかかわりや記録から本人の「変化」に気づき、ミーティング等で共有することができていますか？
その日・その時の本人の状態・ニーズに合わ
せて柔軟な支援ができていますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・スタッフ間でも相談したり、確認しあったりしながら柔軟と必要性について検討することができた
・日々のご利用者の変化に合わせた支援や関わり方を実践できた
・ご利用者、ご家族、新規利用時に急な訪問や宿泊に対応できた・ミーティングにて情報共有し、次回の支援方法まで検討することができた
・ご利用者、ご家族、職員間で報告・相談・連携がとれた

200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
・地域資源を使い切れていなかった・変化に気づくことができないことがあった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・ミーティング時には記録している個人別記録を準備し、それを見ながら情報共有したり、ご利用者の声を職員間で共有したりする
・柔軟に対応が出来た事例についてはミーティングで振り返り、職員間で情報を共有し、次の支援に繋げる

事－⑤

事業所自己評価・ミーティング様式
６．連携・協働実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

人

⓪

1人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

7人

3人

11 人

前回の改善計画
スタッフや運営推進会議で資源マップを作り、地域資源を知る(8 月までに)前回の改善計画に対する取組み結果
・情報収集はできているが、マップ作りまでは出来なかった
・ご利用者からも情報を聞き取る機会になった・感染症対策で運営推進会議が書面開催となりマップ作りに至らなかった◆今回の自己評価の状況
よく
できている

個人チェック集計欄①②③④

その他のサービス機関（医療機関、訪問看
護、福祉用具等の他事業所）との会議を行っていますか？
自治体や地域包括支援センターとの会議に参加していますか？

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

7

2

2

11

7

2

11

7

3

11

7

4

11

2

地域の各種機関・団体（自治会、町内会、婦人会、消防団等）の活動やイベントに参加していますか？
登録者以外の高齢者や子ども等の地域住民
が事業所を訪れますか？

1

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・各機関とはケアマネジャーが中心となって参加できた
・包括主催の事例検討会に参加できた
できていない点

200 字以内で、できていないことと、その理由を記入すること・町内会への活動が感染症対策の為にできていない・職員環で認識の違いがあった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・引き続き参加できる事例検討会や研修会には参加し、情報収集・共有を行う

事－⑥

事業所自己評価・ミーティング様式
７．運営

実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

1人

11 人

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1

11

人

4人

前回の改善計画
ご利用者のニーズや実践を話し合い、ミニカンファの記録に残す

前回の改善計画に対する取組み結果
・ミニカンファを可能時には開催し、共有できている・ミニカンファを開催できないこともあった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

①

事業所のあり方について、職員として意見を言うことができていますか？

5

5

②

利用者、家族・介護者からの意見や苦情を運営に反映していますか？

8

3

③

地域の方からの意見や苦情を運営に反映していますか？

2

8

1

11

9

2

11

④

地域に必要とされる拠点であるために、積極的に地域と協働した取組みを行っていま
すか？

11200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・事業所の在り方について職員間で意見の共有できた
・ご利用者、ご家族の意見やクレームは書類に残し共有し実践することができた
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・事業所の在り方について、職員として全員が意見を言えてはいない
・地域の方から意見や苦情を聞く機会がなかった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・管理者は月に一回は職員と面談の機会をもち、事業所の在り方について意見交換をおこなう

事－⑦

事業所自己評価・ミーティング様式

実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

８．質を向上するための取組み

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よく
できている

なんとか
できている

人

4人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

1人

11 人

前回の改善計画
研修用のファイルを作り研修を受けたスタッフは研修用の資料をファイルし、スタッフ間で共有する

前回の改善計画に対する取組み結果
・研修用のファイルを作りノートと資料をファイルすることはできた
・内容の共有については、職員間で差があった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）①

研修（職場内・職場外）を実施・参加してい
ますか

6

4

1

11

②

資格取得やスキルアップのための研修に参加できていますか

6

4

1

11

9

2

11

7

1

11

③
④

地域連絡会に参加していますか
リスクマネジメントに取組んでいますか3

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・研修計画に基づき参加出来た200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・地域連絡会に参加したことがない職員がいる
・感染症対策の為開催できないことがあった
・具体的なリスクマネジメントができなかった・研修に参加できなかった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・事業所内でも出来る研修（DVD や資料を一緒に読む等）を管理者が中心となって個別開催する

事－⑧

事業所自己評価・ミーティング様式
９．人権・プライバシー実施
日

令和２年 9 月７日（19：00～20：30）

ﾒﾝﾊﾞｰ

上野・石川・木下・伊藤・朝日・宮内・若山・
久保田・近藤・藤永・大西◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

人

⓪

4人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

1人

11 人

ほとんど
できていない

合計（総人数）

前回の改善計画・不適切なケアについてミーティングで話し合う
・成年後見制度についてミーティングにて勉強会を開催する
前回の改善計画に対する取組み結果
・不適切について研修内容を振り返り、職員間で共有することはできた
・勉強会は資料提供のみになっている◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄
身体拘束をしていない①
虐待は行われていない②
プライバシーが守られている

③

よく
できている

なんとか
できている

10

1

11

9

2

11

8

3

11

必要な方に成年後見制度を活用している④
適正な個人情報の管理ができている⑤
できている点8

あまりできていない

4

6

2

1

1

200 字程度で、できていることと、その理由を記入すること

・身体拘束、虐待は研修で学習し、していない
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・言い方や声掛けのタイミング、内容について振り返る時があった
・成年後見制度について理解と活用できていない
次回までの具体的な改善計画
・引き続き不適切なケアと成年後見制度について理解する

事－⑨（200 字以内）

11
11

Ａ．事業所自己評価の確認
№
１
２

項目

はい

いいえ

わから
ない

少なくとも常勤のスタッフが全員で事業所自己評価に取り組んでいることが確認できましたか？
事業所自己評価を作成する際、事業所の常勤スタッフ全員の意見が反映されていることが確認できましたか？

5

0

0

5

0

0

2

2

1

4

1

0

※ただし、ミーティングの場面では常勤職員の 2/3 以上の参加が望ましい

３４

前回の改善計画に対して、スタッフ全員で具体的な取組みが行われていましたか？
今回の改善の必要な点が明らかになり、その改善計画が具体的に立てられていますか？

【上記４つのチェック項目に関する意見】
・職員全員を知らないので、報告通りだと思っています
・職員への意識づけ（実施の趣旨・目的当）をされた上で「自己評価」をおこなっている
ことが読み取れました。取り組み姿勢は良いと思います【前回の改善計画】
サービス評価への取り組みを地域の方や運営推進会議の参加者へわかりやすく運営推進会議にて発信する【前回の改善計画に対して意見】・運営推進会議に参加ができなかったので、取り組みがわかる工夫ができればいいかもしれません
・９項目それぞれ真摯に改善に取り組んだとは思いますが結果として改善に至らなかった
項目が多数見受けられるのは残念な気がします【今回の９つのテーマごとに記入された改善計画に対する意見】
・前回の改善計画に対する取り組み状況が「できていない」と答えた職員が９項目全てで多いのは気になりました。改善計画のハードルが高かったのかなと思いました
・改善計画をいろいろと考えていただいておられるようですので、また少しずつ変化があれば良いと思います。ここえの新聞は簡潔でわかりやすいので、是非続けてほしいと思います・前回の改善計画をふまえたうえで、わかりやすい表現で具体的な改善計画になっていると思います【「自己評価」をテーマにした自由意見】
・各事業所で必要な視点だと思うので、引き続きの取り組みを期待しています
・事業所自己評価については、今後もスタッフに対して実施の目的や趣旨等意識づけをされた上でおこなっていただきたいと思います【改善計画】※後日記入
・改善計画について、実践の担当者を職員と決めて、管理者とともに実践し、その実践内
容を職員ミーティングや運営推進会議で共有する
地②－１

Ｂ．事業所のしつらえ・環境№
項目
前回の改善計画について取組んでいましたか？
０
１
２
３
４

家族や地域の方が、事業所に入りやすい工夫がなされています
か？
事業所は、居心地がいい空間になっていますか？
事業所内・外に、不快な音や臭い等はないですか？
日中、事業所の門や玄関にカギはかかっていませんか？

はい

いいえ

わから
ない

2

1

2

4

0

1

4

0

1

4

0

1

3

0

2

【上記５つのチェック項目に関する意見】・事業所にうかがえない事情があるので、聞く話での評価になっている
・利用者に合わせて必要な環境は違うと思う。比べることではないので、利用者にとって必要な環境をかんがえておられると思います
・玄関が開いているのを見ます。解放感があっていいと思います
・事業所の近くに交通量の多い道路や大きな河川がありますので、利用者の離所には気を付けてください【前回の改善計画】
玄関を入ったところの環境を見直す（小窓の活用）【「事業所のしつらえ・環境」をテーマにした自由意見】
・見学や伺えたらいいですが今は難しいと思います。早く交流ができたり、伺うことができたりするといいですね・事業所内は清潔感を感じ、居心地の良い空間になっていると思います【今回の改善計画】※後日記入
・玄関の小窓に、写真の入っている活動報告書を掲示し、ご家族や来客者へ事業所の様子を発信する

地②－２

Ｃ．事業所と地域のかかわり
№

はい

いいえ

わから
ない

前回の改善計画について取組んでいましたか？

1

2

2

１

職員はあいさつできていますか？

5

0

0

２

事業所は、地域の方に知られていますか？

3

0

2

３

何か困りごとや相談ごとがあった場合に、事業所は相談しやすい場所になっていますか？
事業所のスタッフは、地域の行事やイベントに参加しています
か？

1

1

3

3

1

1

０

４

項目

【上記５つのチェック項目に関する意見】・書面だけでなく、口頭でも説明してくれているのは事業所を知れるきっかけになっている・積極的に地域との交流に取り組まれている姿勢がうかがえ、地域に根差した事業所になろうとする意欲を感じます
・町内行事がコロナで中止が多かったので、計画の実施は難しかったと思います【前回の改善計画】
町内行事に引き続き参加する【「事業所と地域のかかわり」をテーマにした自由意見】
・近い事業所同士でできることもあると思うし、何かできればと思うので、機会があれば声をかけてほしい・新型コロナの影響で地域活動や行事が中止となり、結果として改善に至らなかったことはやむを得ないと思います。これからも積極的に地域との交流に取り組み、地域に頼られる事業所になってください【改善計画】※後日記入
・事業所が作成している写真の入っている活動報告書を消防署やガソリンスタンド、公民館、病院等地域の社会資源に配布する

地②－３

Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組み
№
項目

はい

いいえ

わから
ない

前回の改善計画について取組んでいましたか？

1

1

3

１

利用者を事業所の中だけに閉じ込めていませんか？

4

0

1

２

利用者本人が住んでいる地域の方を交えた会議が行われています
か？
事業所の利用者は、地域の行事やイベントに参加していますか？

1

2

2

2

1

2

利用者以外のご近所の心配な方に、事業所はかかわっています
か？

1

0

4

０

３
４

【上記５つのチェック項目に関する意見】
・できる範囲とはなるが、サロンに来てもらえていれば地域の方と顔を見た話しができると思う。書面では伝わらないことも多いと思う
・利用者個々の地域とのつながりが大切であることは理解できますが、事業所によっては利用者の住んでいる地域が広範囲に及ぶところもあり、人員・時間等に余裕があるならば取り組みも可能でしょうが、そこまで求めるのは無理があると思います。まずは、事業所が所在する久米地区とのつながりを最優先にすべきと考えます
・畑については、取り組みはわからなかった。報告通りだと考えている【前回の改善計画】
サロンの畑を一緒に行い、ご利用者が畑を利用できるようにする【「地域に出向いて本人の暮らしを支えている」をテーマにした自由意見】・各ご利用者の地域となるとまだまだ大変なイメージがあるので、まずは事業所の地域で一緒に検討していければいいのではないか
・定期的な外出行事（果物狩り、季節ごとの花を見に行くなど）は実施されてたでしょうか【改善計画】※後日記入
・久米地区の社会資源（消防署、ガソリンスタンド、公民館、近隣医療機関等）へ、写真の入っている活動報告書をお渡しに行き、その際にご利用者の状況や地域の現状等を聞き取り、意見交換を行う

地②－４

Ｅ．運営推進会議を活かした取組み
№
０
１
２
３
４

項目
前回の改善計画について取組んでいましたか？
運営推進会議では、事業所の取組みが解かりやすく説明されていますか？
運営推進会議では、地域の心配の方等の事例検討が行われていま
すか？
運営推進会議では、地域での取組みを一緒に取組もうとしていま
すか？
運営推進会議で出た意見を、改善につなげていますか？

はい

いいえ

わから
ない

1

2

2

5

0

0

1

1

3

4

0

1

5

0

0

【上記５つのチェック項目に関する意見】
・感染症対策で今年度は仕方ないところがあった
・取り組みを書面と口頭で伝えてくれているので、なんとなくではあるが、わかる部分もある。続けてほしい
・会議では地域の方々をはじめた職種多彩な方が出席され、活発な意見交換ができている点が素晴らしいと思います。この点でも地域との関わりができていると感じます【前回の改善計画】
地区の防災士さんと一緒に防災訓練をおこなう【「運営推進会議を活かした取組み」をテーマにした自由意見】
・来年もこのような開催でないと難しいと感じる
・今年度は新型コロナの影響で、事業所の防災訓練に地域の方々等を招いての実施に至らなかったのはやむを得ないと思います。次年度以降の課題としてください
・他の事業所では、会議の中で事故報告やヒヤリハット報告を行っているところがあります。事業所にとっては負の部分かもしれませんが、報告することでより開かれた事業所と認識されるのではないかと思います。今後検討してみてはいかがでしょうか・意見交換は必要だと思う。今後も一方的にならないように互いに意見を発信しあいたい【改善計画】※後日記入
・地域の方へは事業所が直接伺い、意見交換や情報収集を行い、運営推進会議で出た意見を確認しあったり、実践の報告をおこなったりする

地②－５

Ｆ．事業所の防災・災害対策№
項目
前回の改善計画について取組んでいましたか？
０
１
２
３
４

事業所の防災計画（火災・風水害・地震等）を知っていますか？
事業所は、地域の防災訓練に参加・参画していますか？
事業所の防災訓練に参加したことがありますか？
災害時、事業所は頼りになりそうですか？

はい

いいえ

わから
ない

1

2

2

2

0

3

1

1

3

1

4

0

3

0

2

【上記５つのチェック項目に関する意見】
・防災について関心が高いので、訓練や計画についてまた参考にしあいたい・現状のまま、実施されている活動内容なので頑張っていると思います・設問４については、物理面（建物の構造・備蓄品など）において、「？」とさせていただ
きました・職員さんは大変だと思いますが、様々な避難訓練や防災の勉強会を行うことでいざとい
うときに役立つと思いますので、頑張ってください・特に意見等はありません【前回の改善計画】
運営推進会議にて防災訓練を行い、その際に防災計画を伝達する【「事業所の防災・災害対策」をテーマにした自由意見】
・研修等もあるので、参考にしあいながら取り組みたい項目。また、教えてください。
・今年度は新型コロナの影響で、運営推進会議の中で防災訓練ができなかったことはやむを得ないと思います。次年度以降の課題としてください。
・法人として防災意識の高さを感じています。職員は大変だと思いますが、さまざまな訓練を積むことでいざというときに役立つと思いますので頑張ってください。

【改善計画】※後日記入
・年間の会議計画の中に防災計画を議題にするように計画を立て、その月の会議については職員間ミーティングや運営推進会議で防災計画について発信する。また、ご利用者・ご家族へも計画の内容を発信する

地②－６

小規模多機能型居宅介護「サービス評価」
法人名
事業所名

出席者

項

㈱クロス・サービス
小規模多機能ホーム
ここえ
市町村職員

1人

目

Ａ．事業所自己評価の確認

Ｂ．事業所のしつらえ・環境

代表者
管理者

岡部 純二

法人・
事業所
の特徴

上野 睦子

知見を有するもの

地域住民・地域団体人

１人

前回の改善計画
サービス評価への取り組みを地
域の方や運営推進会議の参加者
へわかりやすく運営推進会議にて発信する
玄関を入ったところの環境を見直す（小窓の活用）

町内行事に引き続き参加する
Ｃ．事業所と地域の
かかわり

利用者

・静かな住宅街に立地しており、近くには公園もあります。
・発達支援ルームてとてが隣接しており、子供達との交流をはかります。
・お食事は三食手作り。暖かく楽しい食事時間を提供します。

利用者家族

人

総括表

地域包括支援ｾﾝﾀｰ

人

前回の改善計画に対する取組み・結果
コロナ禍の中で、会議を書面での開催とすることが多く、取り組みの発信をわかりやすくすることができなかった

近隣事業所

1人

事業所職員

2人

２人

その他

合計

人

７人

意見

今回の改善計画

運営推進会議に参加ができなかったので、取り組みがわかる工夫ができればいいかもしれません

改善計画について、実践の担当者を職員と決めて、管理者とともに実践し、その実践内容を職員ミーティン
グや運営推進会議で共有する

玄関を開けていたり、小窓にここえの活動内容を掲示したりはできた事業所にうかがえない事情があ 玄関の小窓に、写真の入っているので、聞く話での評価になっ る活動報告書を掲示し、ご家族や来客者へ事業所の様子を発信ている
する
今年度はコロナ禍のため、開催が 町内行事がコロナで中止が多か 業所が作成している写真の入ってなかったが、都度に行事開催のご ったので、計画の実施は難しか いる活動報告書を消防署やガソリ
ンスタンド、公民館、病院等地域の連絡はいただけたったと思います社会資源に配布する

Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組みＥ．運営推進会議を活かした取組みＦ．事業所の防災・災害対策

サロンの畑を一緒に行い、ご利用者が畑を利用できるようにす
る

サロンの会計係をさせていただ
いているが、活動自体が昨年と同じといかずできる範囲の参加にとどまっている畑については、取り組みはわからなかった。報告通りだと考えている

久米地区の社会資源へ、写真の入っている活動報告書をお渡しに行き、その際にご利用者の状況や地域の現状等を聞き取り、意見交換を行う

地区の防災士さんと一緒に防災訓練をおこなう防災士と一緒に訓練を行うことはできなかった。また、計画通りに訓練ができず、１０月から訓練を実施している地域の方へは事業所が直接伺い、意見交換や情報収集を行い、運営推進会議で出た意見を確認しあったり、実践の報告をおこなったりする

運営推進会議にて防災訓練を行い、その際に防災計画を伝達す
る

書面開催となり実施できなかった。訓練報告はさせていただいたが、防災計画の報告はできなかった

今年度は新型コロナの影響で、事業所の防災訓練に地域の方々等を招いての実施に至らなかったのはやむを得ないと思います。次年度以降の課題としてください
今年度は新型コロナの影響で、運営推進会議の中で防災訓練ができなかったことはやむを得ないと思います。次年度以降の課題としてください。

年間の会議計画の中に防災計画を議題にするように計画を立て、その月の会議については職員間ミーティングや運営推進
会議で防災計画について発信する。また、ご利用者・ご家族へも計画の内容を発信する