OTC点眼薬の適正使用推進に必要な情報の探索
東京薬科大学 薬学部薬学実務実習教育センター 講師
あきやま

秋山

しげお

滋男

OTC点眼薬の適正使用推進に必要な情報の探索
研究者代表者

東京薬科大学薬学部

秋山

滋男

【要旨】
一般消費者は軽度な眼疾患の治療や予防を目的に OTC 点眼薬を使用している。点眼薬は無菌製剤であることから不適切な使用による汚染などがトラブルの原因になることが予測される。
そのため、薬剤師・登録販売者は OTC 点眼薬の購入者に対して適正な情報提供を行う必要がある。本研究では、OTC 点眼薬の購入経験・使用歴のある一般消費者（以下、購入経験者）
を対象として、OTC 点眼薬の購入方法とその選択基準や理由、OTC 点眼薬の適正使用上の知識と理解度に関するアンケート調査を実施した。結果、OTC 点眼薬の購入経験者を、10 〜 40
代と 50 〜 80 代の年齢層で比較した場合、「購入時の意識」、「購入先」、「薬剤師および登録販
売者への相談方法」などに違いが認められた。一方で、購入経験者の年齢層に関係なく、薬剤師・登録販売者の確認や説明を受けないまま OTC 点眼薬を購入している割合が高かった。また、購入経験者の適正使用のための主体的な行動指標項目と考えられる「使用時に添付文書を読んでいる」、「薬剤師・登録販売者へコンタクトレンズの使用状況を伝えている」、「お薬手帳の提示率」などを実施している割合は低かった。以上の結果より、OTC 点眼薬販売時に薬剤師・登録販売者から一般消費者に適正使用に関する確認が行われていない可能性が高く、OTC 点眼薬
購入者は副作用、相互作用、有害事象などを誘発しやすい状況にあると考えられた。

１、調査研究目的
急速な高齢化に伴い、国民医療費は令和元年で 44.3 兆円を超え、今後も大幅に増加することが予想される 1)。日本政府は医療費の抑制とともに国民が自身の健康に責任を持ち、軽度な身体の不調は自分で手当てできることを目指して、セルフメディケーションを推進している。そして、軽度の疾病に対する一般用医薬品（Over-The-Counter Drug; OTC）の使用を促進するために2017年1月にセルフメディケーション税制が施行された 2) が、その利用意向は13.1%に留まっており、政府はさらなる推進を目指して内容の見直しに入っている 3) 。2021 年 4 月現在、OTC 点眼薬のリスク分類は、要指導医薬品であるヒアレイン® S を除き第 2 類および第 3 類のみである。そのため、幅広い年齢層である一般消費者は日常生活における疲れ目や充血など様々な目的で眼疾患の治療や予防などに汎用している。しかし、
要指導医薬品のヒアレイン® S の効能・効果においても、63

疲れ目や目のかわきなどが記載されており、一般消費者のリスクの認識に誤解を与える可能性がある。また、点眼薬は無菌製剤であることから使用方法や保管状況によっては、医薬品の汚染や不適切な使用がトラブルの原因となることが予測される。そのため、OTC 点眼薬の購入者に対して薬剤師および登録販売者は、点眼薬の適正使用を促すための情報提供の対応が求められる。
本研究は、OTC 点眼薬の購入者・使用経験者を対象に、OTC 点眼薬の適正使用に関する知識と理解度の実態を把握することを目的として、購入方法やその選択基準と理由などのアンケート調査を実施した。また、抽出された課題から一般消費者の OTC 点眼薬の適正使用の向上と、セルフメディケーションの推進に向けた問題点を提起するとともに、薬剤師・登録販売者が OTC 点
眼薬を販売する際の適切な方法について検討した。さらに、OTC 点眼薬の使用性を評価するた
めに、１滴あたりのスクイズ力およびその質量、総滴数などの製品間比較を行った。

2、調査研究方法
2-1

アンケート調査方法および調査対象者

調査期間は、2021 年 10 月 15 日から 2021 年 10 月 20 日とし、インターネットによる調査シス
テム会社（株式会社クロスマーケティング：東京）を利用して実施した。
調査対象者は、調査期間の 1 年以内に OTC 点眼薬を購入・使用歴のある 18 歳以上〜 89
歳未満の各年代の男女の一般消費者とし、回答者数はそれぞれ最大 30 名までとした。
2-2

アンケート調査項目

スクリーニング調査は、OTC 点眼薬の購入経験および使用歴など全 6 項目とした（Table1.1）。
次に、OTC 点眼薬購入時の薬剤師および登録販売者の対応、OTC 点眼薬購入時に重要視した点など全 15 項目とした（Table1.2）。
2-3

アンケート統計解析方法

統計解析は年齢層別の違いにおける差を 50 歳未満、50 歳以上の 2 群間とし、χ2 検定
を用いて比較した。
（有意 水 準は危険率 5%）。統計 解 析ソフトは IBM® SPSS ® Statistics
Version 27.0 を用いた。
2-4

OTC 点眼薬を 1 滴滴下する際のスクイズ力および質量、総滴数の測定

アンケート調査において使用頻度が高い OTC 点眼薬を対象としてデジタルフォースゲージ（ZTA-20N，（株）イマダ）を取り付けた特注点眼容器押出力測定スタンド（EX-01022）に各製剤をセットし，ゆっくりとハンドルを回して，1 滴を滴下した瞬間にかかる力をスクイズ力（N）
として測定した。 その際に滴下した 1 滴の質量を測定（AUW220D，SHIMADZU）し、さらに点眼薬 1 本当たりの総滴数を測定した。

64

2-5 研究の倫理的配慮
本研究は「人を対象とする医学系研究に関する倫理指針」を遵守し、東京薬科大学の「人を対象とする医学・薬学並びに生命科学系研究倫理審査委員会」の承認を得て研究計画に従って実施した（受付番号：人医 -2021-021）。

3、調査・研究成果
3-1

アンケート回答者の基本情報

OTC 点眼薬を調査期間の 1 年以内に購入・使用歴のある 18 歳未満の回答者と 90 歳以上の回答者を除外した 480 名のアンケートの回答を本研究の解析対象とした。
3-2

調査対象者のスクリーニング結果

OTC 点眼薬の購入頻度は（SC4）、「2 ヶ月に 1 回程度」が 23.5% と最も割合が高かった（Table2.1）。OTC 点眼薬を購入した目的は（SC5）、「目の疲れ」が最も割合が高く68.8%、
次いで、「目のかわき」が 37.3%、「目のかゆみ」が 36.3%、「目のかすみ」が 27.9% の順であった。年齢層の比較では 10 〜 40 代の群で「目が赤い」、「コンタクトレンズの装着」、「コンタク
トレンズの不快感の緩和」の項目で有意に高い割合であった。一方、「目のかすみ」、「眼病予防」では 50 〜 80 代の群で有意に高い割合であった（Table2.2）。OTC 点眼薬の購入先の設問では（SC6）、「店舗での購入」が 91.7% と最も高い割合であった（Table2.3）。年齢層の比較では 10 〜 40 代の群で「インターネットでの購入」、「知り合い・家族からもらった」の項目が、それぞれ 18.8%、4.6% で有意に高い割合であった。
3-3

薬剤師および登録販売者の購入・使用歴のある対象者への対応状況

薬剤師または登録販売者から商品に関する説明のあった項目に関する設問では「特に説明はなかった」が 70.7% と最も高い割合であった。薬剤師および登録販売者からの OTC
点眼薬の商品説明のあった項目の上位 3 項目は「効能・効果」、「使用上の注意（事前に確認する必要がある点）」、「用法・用量」であった（Table3.1）。次に、薬剤師または登録販
売者から確認のあった項目の設問では、「確認なし」が 76.9% と最も高い割合であった。
（Table3.2）。
3-4

購入時に重要視する OTC 点眼薬の選択基準

OTC 点眼薬の購入時に最も重要視した項目の設問では、年齢層に関わらず「効能・効果」と回答した割合が 58.8% と最も高かった。年齢層の比較では 10 〜 40 代の群が「価格が安い」、「商品 CM」の項目で、それぞれ 38.3%、3.3% と有意に高い割合を示した。一方、50 〜 80
代の群では「販売会社名のブランド」が 16.3% と有意に高い割合を示した（Table4）。

65

3-5

OTC 点眼薬購入後の取り扱い状況

OTC 点眼薬の開封後に添付の説明書（以下、添付文書）を読むかの設問では（Q4）、「添付文書を読む」と回答したのは 52.9%（254/480）であった。また、添付文書を読んだ項目は（Q5）、「使用上の注意」が 85.4% と最も高い割合を示し、次いで、「効能・効果」、「用法・用量」の順であった。これらの項目はいずれも 50% を超えていた（Table5.1）。OTC 点眼薬の使用期間の設問では（Q6）、「半年以上」が 32.1%（154/480）と最も高い割合を示し、次いで、「4
週間以上～半年未満」が 24.6%（118/480）、「3 週間以上～ 4 週間未満」が 13.5%（65/480）の順であった。年齢層の比較では 10 〜 40 代の群が「1 週間以上～ 2 週間未満」の項目で12.5% と有意に高い割合を示した（Table5.2）。
直近１年間で調査対象者が購入した OTC 点眼薬において、その使用により期待した症状が改善しなかった経験の有無の設問では（Q7）、「症状が改善しなかった経験がある」が30.8%（148/480）であった。OTC 点眼薬の使用により、症状が改善しなかった場合の対応についての設問では（Q8）、「症状を放置」が 49.3% と最も割合が高く、次いで「他の商品を購入」が 19.6%、「医療機関（眼科）へ受診」が 14.2% の順であった（Table5.3）。年齢層の比較では 10 〜 40 代の群が「登録販売者に相談」の項目で 4.7% と有意に高い割合を示した。
調査期間の直近の１年間で調査対象者が病院や診療所で処方されている医療用医薬品の点眼
薬と OTC 点眼薬を同時に使用した経験の有無では（Q9）、11.3%（54/480）が「同時に併用したことがある」と回答した。このうち、OTC 点眼薬を店舗で購入するときに（Q10）、「お薬手帳を提示した」割合が 15.6%（7/45）「、いいえ・持っているが提示していない」が 73.3%（33/45）であり、お薬手帳の提示をした群・していない群の両群すべての回答者 8.3%（40/480）は、
Q10 の設問において、医療用医薬品と併用を経験したことがあると回答していた（Table5.4）。
3-6

コンタクトレンズを使用している購入経験および使用歴のある対象者へのOTC 点眼薬使用時の対応状況

コンタクトレンズの使用者は 29.2% であった。コンタクトレンズ使用者の年齢層別での比較では、10 〜 40 代の群が有意に高い割合を示した（Table6）。また、点眼時のコンタクトレンズの取り扱いに関して尋ねた設問では、「コンタクトレンズをしたまま点眼している」が 71.8%（94/131）と高い割合を示した。さらに、
Q12 を年齢層で比較すると 10 〜 40 代の群では 75.7%（84/111）と有意に高かった。コンタクトレンズを使用している調査対象者が購入時に OTC 点眼薬の取扱いについて、薬剤師もしくは登録販売者への確認をしているかを尋ねた設問では、「確認している」が 32.8%（38/116）とおよそ 3 割にとどまったが、Q4 において添付文書を「読む」と回答した群では、点眼時のコンタクトレンズの取り扱いについて、薬剤師・登録販売者に使用を確認している割合は 52.9%（254/480）と有意に高い割合を示した。
3-7

OTC 点眼薬の副作用発現状況とその対応

OTC 点眼薬を使用した際の副作用やアレルギーの症状の経験の有無を尋ねた設問では66

（Q14）「、症状が出現したことがある」が 3.5%（17/480）であった。症状出現時の対応は（Q15）「使用をやめた」が最も多く 70.6%（12/17）、次いで薬剤師に相談が 41.2%（7/17）、インターネッ
トで検索が 35.3%（6/17）の順であった（Table7）。
3-8

OTC 点眼薬のスクイズ力および質量、総滴数の測定

使用頻度が高かった乾き目や疲れ目に使用される OTC 点眼薬を対象にスクイズ力、質量、総滴数を測定した。その結果、点眼容器の形状によって差が認められた。これらについては、
現在、継続して測定解析を行っている。

４、考察
本結果から、調査対象者がインターネットの通信販売を利用して OTC 点眼薬を購入していた
割合は低かったものの、10 〜 40 代の若年層の群でインターネットを利用した通信販売による購入経験を持つ割合が有意に高かった。また、購入者が副作用を発現した場合や目的の症状が改善しない場合の対応方法として、インターネットでの情報検索を挙げていいた。一般消費者がインターネット上の医薬品情報を含めた医療情報などから信頼性が高く確実な情報を的確に選択することは難しいうえ、すべての一般消費者が、医療情報に関するリテラシーが高いとは言い難い。そのため、適切な医療情報の開示や ICT（Information and Communication Technology）
を活用した対策を充実させる必要がある。10 〜 40 代の群では家族や知人から医薬品を譲り受けて使用している割合が、50 〜 80 代の群と比べて有意に高かった。点眼薬を譲り受けて使用することは有害事象の発生頻度は高まることが考えられる。したがって、薬剤師または登録販売
者は点眼薬を譲受や共用により使用しないことを指導する必要がある。
OTC 点眼薬の購入時に、薬剤師または登録販売者からの購入商品の説明や確認については、「特に説明はなかった」、「確認がなかった」の割合が最も高かった。 また、購入者が商品を選択する場合、「効能・効果」のほかに「価格」を重視していたことから、購入者が自ら商品を購入している要因には、価格が関連していると考えられる。OTC 点眼薬の添付文書では、OTC
点眼薬の開封後に添付の説明書（以下、添付文書）を読むかの設問では、「添付文書を読む」と回答したのは 52.9%、添付文書に記載のある、「保管および取り扱い上の注意」を読む割合
は 35.8% であった。OTC 点眼薬の使用期間は 3 ヶ月を目安としている 4) が、本結果では半年以上使用している割合が半数を超えていた。先述のとおり、汚染された薬液により眼に悪影響を及
ぼしかねない。したがって、薬剤師および登録販売者は購入者に対して、OTC 点眼薬の使用時にあらためて添付文書を読むように指導する必要がある。
本結果では、購入者の 11.3% が医療用医薬品と同時併用の経験を有していた。 OTC 点眼薬
は、1 商品に複数の有効成分が配合されている場合が多く、医療用点眼薬との併用により、同成分の重複投与や相互作用による副作用を生じる可能性がある。また、OTC 点眼薬には、含67有成分が原因となった接触性皮膚炎の副作用も報告されている 5)。本結果からも、購入者の 3.5%
が OTC 点眼薬の使用時に副作用やアレルギー症状などの症状を経験していたが、薬剤師へ相談した割合は 41.2%、登録販売者への相談した割合は 5.9% であり、症状を放置している例もみられた。相互作用や副作用のモニタリングとして有用なツールであるお薬手帳について、購入者のおよそ 7 割は購入時にお薬手帳を提示していなかった。これらの結果から、点眼薬の併用による相互作用や副作用などを回避するためには、薬剤師・登録販売者が OTC 点眼薬の販売時に、購入者に対して薬歴や副作用歴などの記載のあるお薬手帳の確認が必要である。一方で，登録販売者がお薬手帳を確認した場合の対応に対して，使用者の安全確保の観点から薬剤師の支援が必要であると考える．さらに、OTC 医薬品を含めたすべての医薬品の服用履歴を一元化管理するためには、紙媒体のお薬手帳では限界があるため、電子版お薬手帳の活用を推進することも有用であると考える。
コンタクトレンズの使用者が OTC 点眼薬を使用する場合に問題となるのは、コンタクトレンズを装着したまま点眼することであり、その割合は若年者で高いことが報告されている 6) 。本結
果でも、10 〜 40 代の群がコンタクトレンズの使用率が有意に高かった。JAPIC 医療用・一般用
医薬品集 2021CD-ROM に掲載されている添付文書には、OTC 点眼薬 494 品目のうち、296 品
目に「ソフトコンタクトレンズを装着したままで使用しないこと」と記載されている。しかし、ソ
フトコンタクトレンズを使用している購入者（20.6%）の約 90% がコンタクトレンズを装着したまま
OTC 点眼薬を使用していた。コンタクトレンズを装着した状態で点眼薬を使用した場合、有害事象が生じることが報告されているが 7)、本結果では、購入者はその情報を認識せずに点眼薬を使用している実態が明らかとなった。また、コンタクトレンズを使用している購入者が OTC 点
眼薬の取り扱いについて、薬剤師もしくは登録販売者へ確認している割合は低かった。これらの結果から、コンタクトレンズの使用者は OTC 点眼薬を不適切に使用している可能性が高いことが示唆された。一方、添付文書を読むと回答した購入者は、OTC 点眼薬購入時に薬剤師や登録販売者に対してコンタクトレンズ装着時の使用方法を確認している傾向がみられた。このような不適切な使用を回避するためには、薬剤師および登録販売者は購入者のコンタクトレンズの使用の有無とその種類について問診し、OTC 点眼薬の添付文書を使用した適切な取り扱い方法について積極的な指導が求められる。

5、まとめ
本結果から、OTC 点眼薬の購入者の適正使用に関連する主体的な行動項目と考えられる「使用時に添付文書を読んでいる割合」、「薬剤師・登録販売者へコンタクトレンズの使用状況を伝えている割合」、「お薬手帳の提示率」などへの意識は低かった。加えて OTC 点眼薬の販売時に、薬剤師・登録販売者が購入者の背景や状況について確認をしていない可能性が高く、購入者は副作用や有害事象などを誘発しやすい状況にあると考える。

68

使用状況を伝えている割合」、「お薬手帳の提示率」などへの意識は低かった。加えて OTC
点眼薬の販売時に、薬剤師・登録販売者が購入者の背景や状況について確認をしていな
６、調査研究発表
い可能性が高く、購入者は副作用や有害事象などを誘発しやすい状況にあると考える。
本研究成果の一部については医療薬学フォーラム 2022/ 第 30 回クリニカルファーマシーシン
６、調査研究発表
ポジウムに発表予定である。また、本研究成果については学術雑誌に投稿中である。
本研究成果の一部については医療薬学フォーラム 2022/第 30 回クリニカルファー

マシーシンポジウムに発表予定である。また、本研究成果については学術雑誌に投稿中である。
７、引用文献７、引用文献1） 厚生労働省. 令和元（2019）年度 国民医療費の概況. P3
1）厚生労働省 . 令和元（2019）年度 国民医療費の概況 . P3
[https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-iryohi/19/dl/data.pdf][https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-iryohi/19/dl/data.pdf]
2）厚生労働省. セルフメディケーション税制（特定の医薬品購入額の所得控除制度）
2）厚生労働省）セルフメディケーション税制（特定の医薬品購入額の所得控除制度）について .
について.[https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000124853.html][https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000124853.html]
3) 厚 生 労 働 省 医 政 局 経 済 課 . セ ル フ メ デ ィ ケ ー シ ョ ン 税 制 の 見 直 し に つ い て .
3）厚生労働省医政局経済課 . セルフメディケーション税制の見直しについて .
[https://www.mhlw.go.jp/content/10807000/000732423.pdf][https://www.mhlw.go.jp/content/10807000/000732423.pdf]
4)社団法人 日本眼科医会. 目薬の使い方.
4）社団法人 日本眼科医会 . 目薬の使い方 .
[https://www.radar.or.jp/use/basis/pdf/megusuri01.pdf][https://www.radar.or.jp/use/basis/pdf/megusuri01.pdf]
5）山口麻里，山本彩乃，安富陽平，長尾洋，大野貴司，森英樹. 市販点眼薬中のアミノ
5）山口麻里，山本彩乃，安富陽平，長尾洋，大野貴司，森英樹 . 市販点眼薬中のアミノカプ
カプロン酸によって生じたアレルギー性接触皮膚炎. 皮膚の科学. 2018;17: 245-249.
ロン酸によって生じたアレルギー性接触皮膚炎 . 皮膚の科学 . 2018;17: 245-249.
6) 月山純子，宮本裕子，立花都子，高橋彩. OTC 医薬品の人工涙液と洗眼薬が遠近両用
6）月山純子，宮本裕子，立花都子，高橋彩 . OTC 医薬品の人工涙液と洗眼薬が遠近両用
ソフトコンタクトレンズに与える影響. 日本コンタクトレンズ学会誌. 2020;62:
ソフトコンタクトレンズに与える影響 . 日本コンタクトレンズ学会誌 . 2020;62: 108-112.
108-112.
7）稲葉昌丸 . コンタクトレンズ障害 . あたらしい眼科 . 2011;28:1527-1532.
7) 稲葉昌丸. コンタクトレンズ障害. あたらしい眼科. 2011;28:1527-1532.
表
表
Table 1.1Table
1.1 スクリーニング（SC）調査項目
スクリーニング（SC）調査項目

69

Table調査項目
Table
1.2 1.2
調査項目
設問

Table直近1.2
調査項目
1 年間で購入したすべての市販の目薬の商品について、薬剤師

次問設定

Table
購入頻度
Table 2.1
2.1 購入頻度

Table 2.1

購入頻度

設問
次問設定
または登録販売者から説明のあった項目をすべて選択してくださTable
1.2 調査項目
Table 2.1 購入頻度
直近 い。説明がない場合は「特に説明はなかった」を選択してください。
1 年間で購入したすべての市販の目薬の商品について、薬剤師
設問
次問設定
Table
1.2
調査項目
Table 2.1 購入頻度
（複数回答）
または登録販売者から説明のあった項目をすべて選択してくださ
Q1
Q1

直近
1 年間で購入したすべての市販の目薬の商品について、薬剤師
1.使用上の注意(事前に確認する必要がある点)
2.使用上の注意(副作 次問設定
設問
い。説明がない場合は「特に説明はなかった」を選択してください。
または登録販売者から説明のあった項目をすべて選択してくださ
用の症状とその対応方法)
3.使用上の注意(症状が改善されない場
直近
1 年間で購入したすべての市販の目薬の商品について、薬剤師
Q1 （複数回答）
い。説明がない場合は「特に説明はなかった」を選択してください。
合とその場合の対処方法) 4.用法・用量 5.効能・効果 6.成分・分量 →Q2 へまたは登録販売者から説明のあった項目をすべて選択してくださ
2.使用上の注意(副作Q1 1.使用上の注意(事前に確認する必要がある点)（複数回答）
7.保管および取り扱い上の注意 8.問い合わせ先 9.その他 10.特に説明い。説明がない場合は「特に説明はなかった」を選択してください。
用の症状とその対応方法)
3.使用上の注意(症状が改善されない場
1.使用上の注意(事前に確認する必要がある点)
2.使用上の注意(副作はなかった（複数回答）
合とその場合の対処方法)
4.用法・用量 5.効能・効果 6.成分・分量 →Q2 へ用の症状とその対応方法)
3.使用上の注意(症状が改善されない場
直近 1 年間で市販の目薬を購入したときに薬剤師または登録販売者
1.使用上の注意(事前に確認する必要がある点)
7.保管および取り扱い上の注意
8.問い合わせ先 2.使用上の注意(副作9.その他 10.特に説明
合とその場合の対処方法)
4.用法・用量
5.効能・効果
6.成分・分量 →Q2 へからあなたの情報に関して確認された項目はありましたか。あては用の症状とその対応方法) 3.使用上の注意(症状が改善されない場
Q2 はなかったまるすべての項目をすべて選択してください。
確認がない場合は「確→Q2 へ7.保管および取り扱い上の注意
8.問い合わせ先
9.その他
10.特に説明
合とその場合の対処方法)
4.用法・用量
5.効能・効果
6.成分・分量
直近はなかった
1 年間で市販の目薬を購入したときに薬剤師または登録販売者
認なし」を選択してください。
7.保管および取り扱い上の注意 8.問い合わせ先 9.その他 10.特に説明からあなたの情報に関して確認された項目はありましたか。あては（複数回答）
直近
1
年間で市販の目薬を購入したときに薬剤師または登録販売者はなかった
Q2
まるすべての項目をすべて選択してください。
確認がない場合は「確3.
1.現在、服用している薬の有無 2.今まで薬による副作用の有無からあなたの情報に関して確認された項目はありましたか。あては直近1 年間で市販の目薬を購入したときに薬剤師または登録販売者
今まで薬によるアレルギーの有無
4.病院や診療所などの受診の有Q2 認なし」を選択してください。
まるすべての項目をすべて選択してください。
確認がない場合は「確 →Q3 へからあなたの情報に関して確認された項目はありましたか。あては無
5.お薬手帳の有無
6.コンタクトレンズの装着の有無
7.購入の目（複数回答）
認なし」を選択してください。
Q2
まるすべての項目をすべて選択してください。
確認がない場合は「確的 8.購入商品の使用歴 9.その他
10.確認なし
1.現在、服用している薬の有無
2.今まで薬による副作用の有無
3.
（複数回答）
認なし」を選択してください。
あなたが市販の目薬を購入した際に最も重要視した項目を
3 つ選択
今まで薬によるアレルギーの有無
4.病院や診療所などの受診の有1.現在、服用している薬の有無
2.今まで薬による副作用の有無
3.
Q3 （複数回答）→Q3 へしてください。 6.コンタクトレンズの装着の有無
無 5.お薬手帳の有無
7.購入の目
今まで薬によるアレルギーの有無
4.病院や診療所などの受診の有1.現在、服用している薬の有無 2.今まで薬による副作用の有無 3.
1.価格が安い
2.価格が適正である
3.価格が高い 4.効能・効果
5. →Q3 へ無
5.お薬手帳の有無
6.コンタクトレンズの装着の有無
7.購入の目8.購入商品の使用歴
9.その他
10.確認なし
的今まで薬によるアレルギーの有無
4.病院や診療所などの受診の有爽快感
6.イメージ（効果がありそう）7.イメージ（自分の好きなタ的
8.購入商品の使用歴
9.その他 10.確認なし
あなたが市販の目薬を購入した際に最も重要視した項目を3 つ選択 →Q3 へ
無 5.お薬手帳の有無 6.コンタクトレンズの装着の有無 7.購入の目
Q3
レントがＣＭしている）
3 つ選択
的あなたが市販の目薬を購入した際に最も重要視した項目を
8.購入商品の使用歴 9.その他 10.確認なし
Q3 してください。
8.箱（包装）に記載されている症状などのキャッチコピー 9.箱（包してください。
1.価格が安い
2.価格が適正である 3.価格が高い 4.効能・効果
あなたが市販の目薬を購入した際に最も重要視した項目を3 つ選択5.
装）のデザイン10.点眼容器の形状3.価格が高い
11.点眼容器の色
12.販売会社名
Q3 爽快感1.価格が安い
2.価格が適正である
4.効能・効果
5. →Q4 へ
6.イメージ（効果がありそう）7.イメージ（自分の好きなタ
してください。
のブランド
13. 含まれている成分 14.防腐剤（保存料がはいってい爽快感
6.イメージ（効果がありそう）7.イメージ（自分の好きなタレントがＣＭしている）
1.価格が安い
2.価格が適正である 3.価格が高い 16.家族や知人のアド
4.効能・効果 5.
ない） 15.薬剤師や登録販売者のアドバイス
レントがＣＭしている）
8.箱（包装）に記載されている症状などのキャッチコピー
9.箱（包
爽快感
バイス6.イメージ（効果がありそう）7.イメージ（自分の好きなタ17.商品ＣＭ（インターネット・雑誌や新聞・テレビ）18.医
8.箱（包装）に記載されている症状などのキャッチコピー
9.箱（包装）のデザイン10.点眼容器の形状 11.点眼容器の色
12.販売会社名
レントがＣＭしている）
薬品リスク分類（第一類、第二類、第三類）
19.その他
20.特にな →Q4 へ装）のデザイン10.点眼容器の形状 11.点眼容器の色
12.販売会社名
8.箱（包装）に記載されている症状などのキャッチコピー
9.箱（包
のブランド
13. 含まれている成分 14.防腐剤（保存料がはいってい
→Q4 へ
し
のブランド
13. 含まれている成分 14.防腐剤（保存料がはいってい装）のデザイン10.点眼容器の形状 11.点眼容器の色
12.販売会社名
15.薬剤師や登録販売者のアドバイス
16.家族や知人のアドQ4 ない）
市販の目薬の開封後に添付の説明書（添付文書）を読みましたか。
ない）15.薬剤師や登録販売者のアドバイス 16.家族や知人のアド →Q4 へのブランド
13. 含まれている成分 14.防腐剤（保存料がはいっていバイス
17.商品ＣＭ（インターネット・雑誌や新聞・テレビ）18.医バイス
17.商品ＣＭ（インターネット・雑誌や新聞・テレビ）18.医1.→Q5 へ1.はい15.薬剤師や登録販売者のアドバイス 19.その他ない）
16.家族や知人のアド
薬品リスク分類（第一類、第二類、第三類）
薬品リスク分類（第一類、第二類、第三類）
19.その他 20.特にな
20.特にな
2.いいえ
17.商品ＣＭ（インターネット・雑誌や新聞・テレビ）18.医しバイス
2.→Q6 へし薬品リスク分類（第一類、第二類、第三類）
19.その他
20.特になQ4 Q4 市販の目薬の開封後に添付の説明書（添付文書）を読みましたか。
し市販の目薬の開封後に添付の説明書（添付文書）を読みましたか。
Q4

1.はい
市販の目薬の開封後に添付の説明書（添付文書）を読みましたか。
1.はい
2.いいえ
2.いいえ
1.はい
2.いいえ

Table 2.2

購入目的

Table2.2
2.2購入目的
購入目的
Table
2.2
購入目的
Table
Table 2.2 購入目的

1.→Q5
1.→Q5 へ
へ

2.→Q6
1.→Q5
へへ
2.→Q6
へ
2.→Q6 へTable 2.3 購入先（複数回答）
Table 2.3 購入先
Table
購入先
Table2.3
2.3購入先
購入先
Table
2.3
（複数回答）（複数回答）（複数回答）（複数回答）

70

Table3.1 薬剤師または登録販売者がTable3.1 薬剤師または登録販売者
薬剤師または登録販売者
Table3.1
薬剤師または登録販売者
Table3.1 説明した項目
薬剤師または登録販売者（複数回答）
が説明した項目（複数回答）（複数回答）
が説明した項目（複数回答）
が説明した項目 （複数回答）
Table3.1 薬剤師または登録販売者
が説明した項目 （複数回答）
Table3.1 薬剤師または登録販売者
が説明した項目 （複数回答）

Table 4 購入時に最も重視した
Table
Table 444 購入時に最も重視
Table
購入時に最も重視
Table
4 購入時に最も重視
項目
した項目
した項目
した項目
した項目
Table 4 購入時に最も重視した項目
Table 4 購入時に最も重視
した項目

Table
Table 3.2
3.2
3.2 薬剤師または登録販売者
薬剤師または登録販売者
Table
薬剤師または登録販売者
Table
3.2
薬剤師または登録販売者
から確認のあった項目（複数回答）
から確認のあった項目（複数回答）
から確認のあった項目（複数回答）
から確認のあった項目（複数回答）

Table 3.2 薬剤師または登録販売者
から確認のあった項目（複数回答）
Table
3.2 薬剤師または登録販売者からTable 3.2 薬剤師または登録販売者
確認のあった項目（複数回答）
から確認のあった項目（複数回答）

Table5.1
Table5.1 購入後に添付文書を読購入後に添付文書を読Table5.1
Table5.1
購入後に添付文書を読んだ項目
Table5.1 購入後に添付文書を読購入後に添付文書を読んだ項目
んだ項目 （複数回答）（複数回答）
んだ項目（複数回答）（複数回答）
んだ項目 （複数回答）
Table5.1 購入後に添付文書を読んだ項目購入後に添付文書を読（複数回答）
Table5.1
んだ項目 （複数回答）

Table5.2
Table5.2 OTC
OTC点眼薬の使用期間
点眼薬の使用期間
Table5.2
Table5.2 OTC
OTC点眼薬の使用期間
点眼薬の使用期間

Table5.2 OTC 点眼薬の使用期間
Table5.2 OTC 点眼薬の使用期間
Table5.2 OTC 点眼薬の使用期間

71Table5.3 期待した症状改善がTable5.3
期待した症状改善がTable5.3
期待した症状改善が無かった時の対応（複数回答）
Table5.3
期待した症状改善が無かった時の対応（複数回答）
無かった時の対応 （複数回答）
無かった時の対応 （複数回答）

Table 7 副作用・アレルギー症状出現時のTable
7 副作用・アレルギーTable
7 7 副作用・アレルギー
対応方法（複数回答）
Table
副作用・アレルギー
症状出現時の対応方法
症状出現時の対応方法
症状出現時の対応方法（複数回答）（複数回答）（複数回答）

Table5.3 期待した症状改善が無かった時の対応 （複数回答）

Table 7 副作用・アレルギー
症状出現時の対応方法（複数回答）

Table5.4 店舗で購入時にお薬
Table5.4
店舗で購入時にお薬
Table5.4
店舗で購入時にお薬手帳の手帳の提示の有無
Table5.4
店舗で購入時にお薬手帳の提示の有無
提示の有無
手帳の提示の有無
Table5.4 店舗で購入時にお薬手帳の提示の有無

Table 6 コンタクトレンズの使用の有無とその種類（複数回答）

Table 6 コンタクトレンズの使用の有無とTable
6 コンタクトレンズの使用の有無とその種類（複数回答）
その種類（複数回答）
Table 6 コンタクトレンズの使用の有無とTableその種類（複数回答）
6 コンタクトレンズの使用の有無とその種類（複数回答）

72