Title

大学生はどんな対人場面を苦手とし、得意とするのか? : コミュニケーション場面に関する自由記述と社会的スキルとの関連

Author(s)後藤, 学; 大坊, 郁夫

Citation

対人社会心理学研究. 2003, 3, p. 57-63

Version Type VoR
URL

https://doi.org/10.18910/3698

rights
Note

Osaka University Knowledge Archive : OUKA
https://ir.library.osaka-u.ac.jp/
Osaka University

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

大学生はどんな対人場面を苦手とし、得意とするのか？
−コミュニケーション場面に関する自由記述と社会的スキルとの関連−
後藤 学 （大阪大学大学院人間科学研究科）
大坊 郁夫（大阪大学大学院人間科学研究科）
本研究では、大学生 221 名を対象に苦手（
得意）とする対人場面に関する自由記述の内容と社会的スキル（非言語的表出性）との関連性を検討した。自由記述の回答を対人場面での相手と行動の点からテキスト・マイニングツールを用いて整理した
後、性別とACT 得点との関連を対応分析、クラスター分析により検討した。大学生は概して、初対面の人との会話、年長者との接し方、顔見知り程度の人とのコミュニケーションに苦手意識を抱いていた。また ACT 得点の高い男性は、より積極的・主張的な対人行動に苦手意識を感じていた。一方、得意な場面に関しては、その場限りの相手に対するマニュアル的な行動が多く挙げられた。女性一般では身内との関係の円滑さが示され、ACT 得点の低い男性では自分の支配力の及びやすい関係が挙げられやすい傾向にあった。これらの結果は、社会的スキルトレーニングにおいて非言語的表出性の程度に応じ訓練プログラムを組むという
新たな方策の可能性を示唆するものである。
キーワード：
対人場面、社会的スキル、非言語的表出性、社会的スキルトレーニング

問題と目的能力のことを指す。したがって、社会的スキルに関する研人は、誰しも対人関係に悩み、より円滑な人間関係を求めている。しかしながら、私たちの対人関係の悩みは尽きることがない。社会心理学では、人が対人関係を円

究では、対人関係の未熟さが学習や訓練によって改善・修正できるであろうと想定する。従来の研究では、社会的スキルには記号化（encoding）
能力と解読（decoding）能滑に進めるための要因・
条件について多様な観点から研究を進めてきた。これまでの研究を大きく分ければ、1)
パーソナリティ研究、2)社会的スキル研究、3)状況要因

力という下位概念が独立して存在し、両者を並行してスキル・アップさせていくことの重要性が説かれてきた（
大坊,
1998）
。また、昨今では記号化能力の 1 つとして、他者のに関する研究、の３つに分類することができる。
パーソナリティ研究では、円滑な対人関係を支えたり、
妨げたりする要因を様々なパーソナリティ特性から説明立場を十分に考慮した上での適切な主張性（
アサーション; assertion ）の重要性が指摘され（相川, 2000; 平木,1993; 和泉・大坊, 1998a, 1998b）、よりセルフモニタリンする。円滑な対人関係につながるパーソナリティ特性としては、外向性、社交性、協調性、主張性といった要因が取り上げられ（
Buss, 1986）、そのパーソナリティ特徴

グ的な内容をも含む広範な概念として捉えられている。
ところで、社会的スキルという概念は、パーソナリティを規定する要因の一つとしても注目されてきた。対人関係のの強い人物の対人行動が円滑なコミュニケーショ
ンに寄与するであろうと想定されている。また、円滑な対人関係を妨げるパーソナリティ特性としては、内向性、対人不安円滑さに関わるパーソナリティと社会的スキルは概して正の相関関係が高く、最近では社会的スキルという概念を個
人特性の一つとして取り扱う研究も多い。しかしながら、パやシャイネス、抑う
つ、孤独感などが特に取り上げられ、臨床社会心理学の立場からは、その改善に向けての試みも提起されている（
Leary & Miller, 1986）。パーソナーソナリティの相互作用論的見解（
Krahé, 1992）に基づくと、対人関係の円滑さに関する説明にも、個人（person）
要因と状況（situation）
要因の相互作用的な関係が適用さ

リティ研究の枠組みでは、個人特性による各人の対人行動の特徴を説明し、対人関係を円滑に進めることのできるパーソナリティ、できないパーソナリティが明らかにされるべきであろう。対人関係の円滑さに関して個人要因に関わる知見がかなり出揃った現在、状況要因や、個人特性と状況要因の相互作用過程により焦点を絞った研究がれてきた。そして、対人関係をより円滑に進めるためには、対人関係に関わる様々な技能の習得が必要となるという考えのもと、パーソナリティと共に研究されてきたの望まれるであろう。
対人場面・コミュニケーション状況に関する研究に関して、私たちがどのような場面では円滑にふるまうことがでが社会的スキルである。
社会的スキルは、研究者によって実に様々な定義がなされているが（相川, 2000; Argyle, 1988; 菊池・
堀毛,き、どのような場面ではそうできないかということを検討した研究は数少ない。日向野・
堀毛・
小口（
1998）
、日向野・
小口（
2002）
は、対人関係における特定の他者に対する1994 など）、一般的には対人関係を円滑に進めるための苦手意識に関する研究を行っており、対人苦手意識の測

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

定と実態を報告している。しかしながら、特定の対人場面に関する苦手意識・得意意識について検討した研究はほ回答を除いた221名（
男性76名、女性145名）のデータを分析対象とした。平均年齢は、21.29歳（
20歳〜24歳）

とんどなされていない。特定のパーソナリティ特徴を持つ人に限定されることなく、多くの人が共通して持つ対人場
面での苦手・
得意意識を検討することは有意義なことであであった。

ろうと考えられる。
そこで本研究では、本邦の大学生が特定の場面で感じるコミュニケーションへの惑いや苦手意識と、それに対応

し、フェイス項目と自由記述項目、ACT（
大坊, 1991）からなる。自由記述項目は、質問１「あなたが、いま現在、対人関係において抱えている悩み、気がかりなことはなんさせて得意な場面について調査し、対人場面・
コミュニケ
ーション状況の観点から大学生のコミュニケーションの実態について整理してみる。大学生が苦手とする（
ならびに

ですか」
、質問２「あなたが普段、コミュニケーショ
ンに戸惑ったり、苦手と感じたりす るのはどんなときですか」、質
問３「
逆に、あなたはどんなコミュニケーション場面を得得意とする）コミュニケーション場面について自由記述データを収集し、その場面の持つ共通の特徴をコミュニケー
ション相手と相手に対してとる行動に注目して検討した。ま意にしていますか」の全３問であった。ここでは、そのう
ち質問２と質問３の分析結果について報告する。回答にあたっては、「相手との関係、おかれている状況など」をた、そこで抽出されたコミュニケーショ
ン特徴と社会的スキ
ルとの関連性についてもあわせて検討した。ここで得られた結果は、大学生が概して苦手とするコミュニケーション

できるだけ詳しく具体的に回答するよう求めた。

状況を抽出することを可能にし、近年心理学関連の大学
教育などで積極的に実践が試みられている人間関係トレーニング（
星野, 2003; 津村・
山口, 1992）
や社会的スキル

データの事前処理

トレーニングにおいて、どのような場面設定が訓練対象となるべきかを明らかにすることが期待される。特定の対人場面を苦手とする者が何らかの基準で幾つかの群に分け

Version1.01e」（
日本電子計算(株)）を用いて、キーワー
ド抽出処理を行った（
Table 1）1)。キーワードの抽出にあたっては、句読点、助詞・接続詞、記号（
例えば「
」
、!?）
等、

られるとすれば、そのグループに対して異なった訓練内容を適用するといった応用可能性も示唆すると考えられ、一般学生に対する社会的スキルトレーニング適用の可能キーワードに不適切な字句は削除されるように設定した。

性を考える上でも一助となるであろう。
本研究では、社会的スキルを測定する尺度として、Friedman, Prince, Riggio, & DiMatteo（
1980）
の感情
的コミュニケーションテスト（Affective Communication
Test; ACT）
日本語版（
大坊, 1991）を用いた。この尺度
は、対人場面における非言語的表出性を測定する目的で

調査票
「
対人関係・
コミュニケーションに関する意識調査」と題

結 果
キーワードの抽出 自由記述データの回答について、
テ キ ス ト型 デ ー タ解 析 ソフト「WordMiner(R)Table 1 WordMiner によるキーワード抽出結果例
ローデータ
目上の人と話をする時、どの程度の敬語を使えばよいのかでいつも困る。バイト先に新しく入ってきた人が私より年上の場合、敬語を使うべきなのかどうか 。
バイトや学校で目上の人と話をするとき。

キーワード抽出結果
目上 人 話 時 程度 敬語
バイト先 私 年上 場合

バイト 学校 目上 人 話作成されたが、対人関係における単なる表現力にとどまらず、社会的な積極性（
大坊, 1991）、コミュニケーション・パ
ターン（
Riggio & Friedman, 1983）との関連も示されてキーワードの整理 キーワード抽出処理結果について
コミュニケーショ
ン相手と状況説明に関する用語をもれなく網羅するよう適宜修正を加えた。原則として副詞と、相いる。したがって、コミュニケーショ
ンにおける全般的な記号化能力と対人的志向性を簡便に測定する代表的な尺度といえる。

手や状況を示すキーワードとして重要性の低い名詞（
例
えば「時、前、後、事、私」など）
については、キーワードから除いた。また、「人、場所」などの名詞を形容詞・形容

方 法

動詞が修飾することで、明確な説明要素となっている場
合には、「
形容（
動）
詞＋名詞」
の形でまとめて 1 つのキーワードとした。キーワードの整理を経た結果をTable 2

調査時期
２００２年７月に関西の大学文科系学部の２回生を対象とした講義の一部にて実施した。

回答者に例示した。
その後、最終段階として、同義でありながら回答者
によって様々な字句で表現されている言葉について表

大学生 24７名から回答を得られたが、そのうち性別不明 5 名、25 歳以上の受講生４名（
大学院生を含む）、年
齢の不明な１１名、回答不備のあった者 6 名の計２６名の現の統一を図った。例えば、「友人」、「友達」、「友だち」、「ダチ」、「友」といった各語句は、「友人」というキーワードで統一した。

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

Table 2 キーワードの整理を経た結果
ローデータ
目上の人と話をする時、どの程度の敬語を使えばよいのかでいつも困る。バイト先に新しく入ってきた人が私より年上の場合、敬語を使うべきなのかどうか 。
バイトや学校で目上の人と話をするとき。

キーワード整理後
目上の人 会話する 敬語
言葉遣い アルバイト 年上の人アルバイト 学校 目上の人
会話する

ACT 尺度による群分け 一方、ACT 尺度の合計得点を算出したところ、回答者の性別による得点差は認められなかった（t(219)=-.227, n.s.）。ACT 尺度得点に関する平均値（標準偏差）は全体で 60.43（13.70）、
男女別ではそれぞれ 60.15（12.87）、60.59（14.15）であった。以後の分析では、ACT 尺度得点の高さと苦手・得意とするコミュニケーション場面の関連を検討するため、被験者を ACT 高群（70名中、男性 24名、女性 46 名；得点範囲 66-101 点）、中群（76 名中、
男性 27名、女性 49名；得点範囲 56-65点）、低群（75
名中、男性 25名、女性 50名；得点範囲 26-55点）の3 群に分割した。
各群における ACT 尺度得点の平均値（標準偏差）は、高群で 75.66（8.77）、中群で 60.49（2.49）、低群で 46.17（7.27）であった。

大学生の「苦手」なコミュニケーション場面「
苦手場面」
に関する分析 質問 2 の回答から得られたキーワードについてコレスポンデンス分析を施した。分
析には、WordMiner(R) Version1.01e（
日本電子計算話に対する困惑や、未知の人物に対する人見知りを共通して訴える傾向にあった。これに対して、社会的スキ
ルの中程度の者は、顔見知り程度の相手との接し方に不安を感じていた。顔は知っているが、決して親しくはないという微妙な相手に対して、あいさつをすべきか、敬語を遣うべきか、会ったときに何を話すかといったことに戸惑いがあることがうかがえる。加えて、アルバイトでの人間関係も多く挙げられたが、ここでの人間関係は、接客での振る舞いに対する苦手意識というよりは、アルバイト先の上司や同僚に対する接し方に対する不安であることがわかった。
Table 3 「苦手場面」
に関するクラスター分析結果

相 手
行 動
第１クラスター：「
初対面・
親しくない人との会話」
初対面の人
42 会話する
94
目上の人
19 人見知りする
6
親しくない人15 話しかける
4
１対１
14
大勢
11
ACT低群男性・
女性、ACT高群女性
第２クラスター：「
積極的関与」
知り合い程度
5 意見を言うサークル
3 グループに加わる
少人数
3 対応
ACT高群男性

4
3
3

ACT 群（
高・
中・
低群）
×性別（
男・
女）
との関連をプロット
図上で検討した上で、クラスター分析 を行 った。
WordMiner によるクラスター分析では、階層的分類法と第３クラスター：「顔見知りへの接し方・
マナー」
アルバイト
24 接する
16
友人の友人
11 会う
15
顔見知り程度
11 あいさつ
6後輩
9 話題ふる
5
年下の人
8 敬語
5
ACT中群男性・
女性

非階層的分類法を併用する方式であるバイブリッド法が用いられている（大隅, 2000）。この方法は、大量データの分類操作において、明示的なクラスターの存在があまその一方で、社会的スキルの高い男性は、より積極的で主張的な対人行動に苦手意識を抱いていることがわかった。既存の集団に新たに加わっていったり、知り合り期待できず、しかも、はずれ値が頻出するといったスコ
ア分布のクセを考慮した分類法である。なお、この分析
では、2 度以上の出現頻度を示すキーワードのみを使用

い程度の相手にも遠慮なく自分の意見を述べたり、といった他者との関係性を考慮した上での関わりを多く挙げていた。したがって、社会的スキルの高い男性は、より高した。その結果、以下で紹介する 3 つのクラスターが抽出され、次のような特徴とACT 群との関連性が認められた（
Table 3）。

度でアサーティブ な対人的スキルに目を向けていたのである。

大学生が「苦手」とする対人場面 キーワードの頻度に注目すると、大学生は全般的に初対面の人や親しくな
い人との会話、アルバイトなどを通じた人間関係、友人の「得意場面」
に関する分析 質問3の回答に対して同様にコレスポンデンス分析を行い、説明率の高い第 1 次元（
横軸）
、第 2 次元（
縦軸）のカテゴリースコアをFigure 2

友人や顔見知り程度の相手などとのコミュニケーショ
ンに苦手意識を抱いていることがわかった。さらに社会的ス
キル（
非言語的表出性）との関連を検討した結果、社会にプロットした。その布置パターンと ACT 群との関連を検討し、その後クラスター分析を施した。その結果、以下の3クラスターを抽出した。各クラスターの特徴とACT 群

的スキルの低い男女や高い女性は、親しくない人との会との関連性をTable 4 に示す。

(株)）を用いた。説明率の高い順に第1次元を横軸、第2次元を縦軸としてカテゴリースコアをプロットした（
次頁,
Figure 1）。そして、キーワードの布置パターンについて

大学生の「得意」なコミュニケーション場面

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

Dim 2

1.0

きらいな 人集団 人前 大勢
人見知

面接
よくしゃべる人

りする
１対１

ACT高群女性

飲 み会

目上 の 人ACT低群男性多人数
ACT低群女性先輩

異性話 しかける−1.0

敬語

あいさつゼミ年下 の 人
同年代
言葉遣 い

1.0

０
̲̲

第１クラスター
少人数

ACT中群女性

意見 を 言 う
初対面

会話

の人

アルバイト
友人 の 友人

年上 の 人第２クラスター

グループ

Dim 1

話題 ふる
電車
接 する
すれ 違 う口数 の 少 ない 人話

顔見知 り 程度会う

会話 する

仲良 くない 人人

親 しくないACT中群男性
後輩

友人

知 り 合 い 程度に 加 わる第３クラスター先生

ACT高群男性

−1.0

サークル

学校

対応

Figure 1 「苦手場面」
についてのプロット図と3 つのクラスター

Dim 2

第２クラスター

第３クラスターおじさん ・ おばさん
年配 の 人かわいがられる
接客
聞 く 仲良 くなる
雑談
電話
話
遊ぶ
元気 に
あいさつ

話 しかける1.0
グループ
年上 の 人明 るく

気 に 入 られる

ACT低群女性

家族

友人 笑顔
アルバイト
目上 の 人親身 になる良 い 印象

の人

客

誰 とでも

後輩

を 与 える

ACT高群女性

同年代

子 ども
よく 会 う 友人
共通 の 趣味 ・ 話題 を 持 つ 人

ACT中群女性 親 しい 先輩
人

.0

少人数

̲ する
会話
̲
初対面 の 人楽 しく
腹立 ちを 抑 える
その 場限 りの 人

−1.0

ACT低群男性

年下 の 人

1.0

接 する

１ 対１

相談 にのる

冗談 を 言 う

親 しい 友人

第１クラスター

−1.0

教 える

Dim 1

ACT高群男性

笑 わせる

サークル
クラブ

会話

みんな
メール
ACT中群男性
３人
騒ぐ
悩み
飲 み会
接し 方

Figure 2 「得意場面」
についてのプロット図と3 つのクラスター

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

Table 4 「得意場面」
に関するクラスター分析結果

れと対応して得意なコミュニケーショ
ンの相手としても「初対面の人」との関係を最も多く挙げた（
Table 4）
。しかし

相 手
行 動
第１クラスター：「幅広く他者と接する」
初対面の人
アルバイト
親しい友人
目上の人
１対１

45
37
18
12
11

会話する
接する
笑顔
仲良くなる
相談にのる

63
32
29
8
7

ACT中群男性、ACT高群男性
第２クラスター：「身内とのつき合い」
おじさん・おばさん
年配の人
家族

2
2
2

あいさつ
かわいがられる聞く

4
3
3

女性（ACT群に関わりなく）
第３クラスター：「限定的な相手との関係」
子ども
先輩
共通の趣味を持つ人

9
7
4

教える

3

ACT低群男性

ながら、苦手な状況と得意な状況のそれぞれにおける「初対面の人物とのコミュニケーション」
は、おそらく意味するものが異なると考えられる。「
苦手場面」
における「
初
対面の人とのコミュニケーショ
ン」とは、Table 3の第 1 ク
ラスターからも示唆されるように、未知の人物との関係の初期段階で生じる振る舞いの困難さや人見知りといった事象を多く想起したことによる。また、ここでいう
人間関係
は、ゼミやサークルなど、大学内での様々な相手との関係や、バイトの同僚との関係など、その後の関係が長期的に展望されていることが特徴であるといえ、その時その時の適切な振る舞いに戸惑う
学生の実情を示したものといえる。
これに対し、「得意場面」
における「初対面の人とのコミュニケーション」
は、多くの報告がそうであったように、アルバイトを通じた接客のことを指している（Table 4の第1

大学生が「
得意」
とする対人場面 キーワードの頻度にクラスター）。同じ「初対面」とは言っても、苦手場面で挙げられた関係性とは違い、相手との関係が一時的もしくは短期的で、その場限りの相手との関係についてのみ、

注目すると、大学生は全般的に初対面の人に対する接し方や、アルバイトでの接客と笑顔での対応、親しい友人との関係を得意と報告していた。ただし、社会的スキル

大学生は得意だと感じていた。この種の関係間でのコミュニケーションでは、相手に対する対応の仕方がマニュアル的に決まっていたり、相手からのフィードバックが多（非言語的表出性）との関連を検討すると、スキルの低い
男性や、一般的に女性は、これ以外の特徴的な場面を挙げていることがわかった。女性は、出現頻度が少ない

くなかったりするため、迷うことなく相手に笑顔で接する
ことができるのであろう。

ものの、家族や親戚、年配の人に積極的にあいさつをしたり、相手の話をよく聞いたりし、自分がかわいがられていると感じていた。

以上のことを含め、本研究では、現代大学生が全般的に「苦手」とするコミュニケーション状況と、「得意」とする
コミュニケーション状況とを抽出することができた。大学

また、非言語的表出性のあまり高くない男性は、非常に限定的な人間関係を得意なコミュニケーショ
ン場面として報告している傾向にあった。子どもや先輩、共通の趣味・

生は、初対面の人物との出会い、特にその後の関係性が長期的に見通される人との出会いにおいて、多くの戸惑いや不安を共通して経験している。また、友人の友人、話題を持つ人といった、ある程度安定した関係や自分の支配力・勢力の及ぶ関係でのみ、その対人場面を得意であると回答していることが示唆された。

アルバイトの上司や同僚、顔見知り程度の相手など、挨拶をすべきか、敬語をつかう
べきか迷ったり、どの程度うち解けて接していいか迷ったりするような関係の相手と考 察
本研究は、現代大学生の苦手（
得意）とする対人場面をのコミュニケーションに対しても、共通して苦手意識を報告していた。この知見は、日本人の対人恐怖傾向が初対面の人よりもむしろ、少し見知った相手（
「
半知り（
笠原,

明らかにし、そこで抽出されたコミュニケーション状況と性別ならびに非言語的表出性との関連性を探索的に検討することを目的とした。大学生が苦手と報告した対人場

1977）
」
、「
中間的人間接触場面（
高橋, 1976）」）に対して生じやすいとする主張と一致する点で興味深いが、このような関係性では、相手が自分に対してどの程度親密さ

面と、得意と報告した対人場面をそれぞれ検討した結果、大学生全般にある程度共通する苦手場面・
得意場面が
存在した。

を感じているのか、相手は実際にどの程度自分に親密に接してくるのか、相手の出方を観察しつつ、振る舞う
必要性がある状況といえる。この種の状況では、相手に対初対面の人物とのコミュニケーションする行動が、この場に適切なものなのかどうか、綿密にセルフモニターする必要があるといえ、初対面の人物とのコミュニケーション以上に高度な対人的スキルが要求

大学生は苦手なコミュニケーションの相手として「初対面の人」との関係を最も多く挙げていたが（Table 3）
、そ大学生は、どんな場面を苦手・得意とするのか？

対人社会心理学研究 第 3 号(2003)

される状況だともいえる。
また、その一方で、アルバイトでの接客場面を中心とすなどの集まりで発言したりといった、より主張性を求められる状況に対して苦手意識を抱いていた。なぜ、社会的る相手に対するマニュアル的な対応を、多くの大学生は得意なコミュニケーション場面として挙げている。その場限りの相手に対して、笑顔で愛想よく振る舞うといった対スキルの高い男性だけがこのような状況に対して苦手意識を感じるのかは明確でないが、男性は社会生活の中でリーダーシップなどの主張的な行動をより頻繁に求め人的スキルは、アルバイト等の経験を通してかなり身についているといえるのかもしれない。加えて、女子学生の中には、少数ではあるが、家族・親類との関係を得意られる傾向にあり（Argyle & Henderson, 1985）、社会的スキルの高い男性はとみにその傾向が強いために、その状況に戸惑い、苦手と報告することが多くなったのなコミュニケーショ
ン状況として挙げる者がいた。身内にかわいがられるように振る舞うスキルは、確かに男子学生と比較して女子学生でより富んでいるものと容易に想かもしれない。
また、その一方で社会的スキル（
非言語的表出性）の低い男性は、子どもにものを教えたり、部活やサークルの像することができるが、今後より多くの対象者のデータを収集した上で検討する必要があるであろう。
以上を総合すると、大学生が共通して得意としたコミュ先輩とうまく付き合ったり、共通の趣味・話題を持つ人との関係など、自分の勢力が及びやすい関係や安定した関係に対して得意な意識を持っていることがうかがわれ

ニケーショ
ン状況は、相手との関係が基本的に短期間で、コミュニケーションの流れがその当初から予想できたり、相手との会話のラリーが非常に少なかったり、相手からた。このような社会的スキルによる状況差には、スキルの低い男性が、高い男性と比較して、他者に対して自分の存在を示すようなスキルを用いていないことが考えられのフィードバックが非常に少なかったりするといった共通した特徴が浮かび上がってくる。このような状況で大学生が必要とする社会的スキルは、「一時的な」スキルとでもるであろう。社会的スキルの低い男性は、様々な関係性の相手との友好的なつながりを求め、それを少しでも維持しておくことに苦慮している。これに対し、社会的スキ呼ぶべきものであり、決してさほどの難しい技能ではなく、全てのコミュニケーションに応用できるスキルでもない。
これに対し、大学生が共通して苦手とするコミュニケー

ルの高い男性は、友好的なつながりを求めるだけでなく、その中で他者に自分の存在をぶつけるようなコミュニケーションのとり方も積極的に試みている。ここにも、「友好ション状況は、相手との関係が長期的に想定されている。
そのため、そこでのコミュニケーションは、関係維持という目標のもと、相手からのフィードバックにより注意を向け、的つながりの維持」
スキルと「自己をぶつける」スキルという社会的スキルの階層性を見出すことが可能である。
もちろん、社会的スキルの低い男性が、このような限定的

それに適切に応答し、会話自体も長く維持することが求められる。従って、大学生は、このような状況のもとでは、
より「
持続的な」
スキルを活用する必要が出て来よう。ここな関係でのみ上手くコミュニケーションをとれていると本研究の結果から断言することはできない。今後の研究では、コミュニケーション状況と社会的スキルの関連性の検で言うところの「一時的なスキル」と「持続的なスキル」
は、要求される行動と目標からして階層性を成しており、持続的なスキルはより高次の社会的スキルと考えられる。大討を、性差も含めてより精緻に行うことが必要となるであろう。
社会的スキルとコミュニケーショ
ン状況に関する苦手意

学生に対する社会的スキル教育においては、この高次のスキルの養成が今後より求められるであろう。また、「
一時的なスキル」を「維持すべき関係」に誤って適用さ識との関連性を明らかにすることは、現代大学生の人間関係をより包括的に理解することにつながる。大学教育
では、人間関係トレーニングや社会的スキルトレーニン

せて行動すれば、実生活ではコミュニケーションに不自然さが生じるはずである。今後の社会的スキル実習など
では、実生活において低次のスキルを「維持すべき関グをカリキュラムに組み入れることで人間関係のより一層の充実をはかる試みが行われている。今後、社会的スキ
ルとコミュニケーション状況についての苦手・
得意意識、

係」
に適用させてはいないかどうか、振り返る機会を持ったり、その不自然さを実際に体験させたりするプログラムを組み入れることも有効であろう。

ならびに性別との関連性をより詳細に検討し、社会的ス
キルの階層性をより緻密に構造化することにより、苦手・
得意意識の内容に応じたトレーニングプログラムの作成

対人場面と社会的スキルとの関連性が可能になるであろうと考えられる。

本研究で抽出された、苦手・
得意な対人場面と社会的スキルとの関連性を検討した結果、ACT の高い男性と

引用文献

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非言語的表出性）の高い男性は、知り合い程度のメンバーの集まりの中に加わっていったり、サークル

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き・キーワード抽出機能は、株式会社平和情報センターのHappiness(R)/AiBASE により提供されている。

Open-ended questions about the communication situation and social skills
Manabu GOTO (Graduate School of Human Sciences, Osaka University)
Ikuo DAIBO (Graduate School of Human Sciences, Osaka University)
The present study was designed to examine the relationship between the dislikable/likable communication
situation and the degree of social skills. The contents of the interpersonal situation were summarized by the
text mining software. Correspondence analysis and cluster analysis of data from 221 undergraduate students
showed the following 5 findings. (1) Undergraduate students were not generally good at communicating withthe strangers, the old, and acquaintance. (2) The nonverbal expressive males were not good at appealing
assertively. (3) On the other hand, undergraduate students perceived themselves generally to be good atcommunicating like as the manual says. (4) Female students perceived themselves to be good at theinteraction with relatives. (5) The low nonverbal expressive males were good at behaving in the dominantrelations. These consequences were discussed from viewpoint of the application to the social skills training.
Keywords: interpersonal situation, social skills, nonverbal expressiveness, social skills training