「100 Years and Beyond」
102 年目の決意
代表取締役社長

新年あけましておめでとうございます。

河村 武敏

勤務などワークスタイルに柔軟に対応しつつ、お客様のご平 素は弊 社 の サ ービスをご愛 顧 いただき、心より感 謝

協 力を得 ながらサ ービスを止 めることなく事 業を継 続申し上げます。

することができました。また同時に BPO サービスの品質

さて昨年を振り返りますと、１月～９月までのほとんどの維 持・向 上 を目 的に、昨 年 は 全 社 で「ISO９００１」の期 間 を 第４波・第５波 による 緊 急 事 態 宣 言 下という、取得に挑戦し、おかげさまで昨年９月に「ISO２７００１」

２０２０年に引き続き今まで経験したことのないコロナウイとともに全社で統合認証を取得することができました。

ルスとの戦いの一年でした。お客様の出社状況に対応し１０２年 目 の 今 年 も デ ジタ ル 化・DX を キ ー ワ ードにテレワークを交えた柔軟なワークスタイルの実践、コロナお客様のイノベーションに寄り添い、BPO サービスにウイルス感染ガイドラインに基づいた出社対応、ワクチンさらに磨きをかけ、お客様から必要とされる運用サービス接種奨励に伴う社員への柔軟な勤怠対応、オンライン非を 展 開 し て ま い り ま す。そ し て「100 Years and接 触ミーティングの 励 行、オンライン展 示 会 での 情 報Beyond」(１００年、そしてその先へ ) をキャッチに掲げ、収集など、日々情報収集と判断に明け暮れる目まぐるしいお客様ならびに社会の発展に寄与してまいる所存です。

一年でした。

今年もどうぞご指導ご鞭撻のほど、伏してよろしくお願い

一 方 で 政 府 の 方 は、「デジタ ル 社 会 形 成 基 本 法 案」の申し上げます。

本丸である「デジタル庁」が、内閣府に昨年の９月１日に発足しました。ミッション・ビジョンとして「誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化を」、そして「未来志向の DX を大胆に推進し、デジタル時代の官民のインフラを今後５年で一気呵成に作り上げることを目指します」と宣言されています。同時に我々のビジネスの周辺では、押印・書面の交付等を求める手続きの見直し（４８法律の改正）も同時に施行され、ハンコレスでの電子契約、電磁的方法による書面作成を原本とする業種別規制緩和の 実 施 な ど、こ れま で の ビ ジ ネ ス ル ー ル を 根 本 的 に変える時代が本格的に到来したと感じています。
当 社 は１００年 の 歴 史 の 中 で、近 年 は「モノ」の 提 供から「サービス」の提供へと変化していく過程で、数年前から事業ドメインを「BPO サービス」と定義してきました。おかげさまでコロナ禍においてもテレワーク・在宅８３才のジャズピアニストCharlie 松田さんとともに「ツキを呼び込む法則」と「3C」の実践で売上と利益目標を必達する！
明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
私が読んだ本で「ツキを呼び込む法則」という記憶に残っている本があります。世の中でツキのある人、ラッキーな人とか言われる人がいますが、その人達に共通しているのが「常に前向き」で「明るい人」且つ「努力する（勉強する）」人であるということでした。
営業力強化でお世話になった先生からは、3C の実践という事を教わり妙に納得したことを常務取締役
営業本部 管掌

川野 陽一

記憶しています。
3C とは Challenge（挑 戦 する）/Chance（機 会・好 機）/Change（変 化 する）で、チャレンジしないとチャンスは来ないし、チャンスを得る為には現状からのチェンジも必要であるという事でした。あらためて、「ツキを呼び込む法則」と「3C」の実践で、今期も売上と利益目標の必達に邁進して参ります。

「２０２２年のスタートに」世の中も昨年末から少しづつですが、賑やかさが戻るなか新しい年を迎えました。
旧年はうち９か月が緊急事態宣言下のなか、お客様の多くが環境変化への対応をすすめられ、紙文書の電子化をはじめ文書情報の管理と運用の最適化に向けたご相談からご依頼と、リモートワークが定着化されるなかで、従来お客様が社内で作成していたドキュメントのご依頼を多く頂きました。
一方、お客様との接点は Web が主流になり、リアルで御面談する機会は減少したなかで、あらためて人と人とのつながりやコミュニケーションの大切さを実感いたしました。

取締役

営業本部長

森田 一之

まだまだ変化の激しい環境下で多様化されるお客様の課題やご要望に、あらためて基本を忘 れずスタッフ一 人 一 人 が「誠 実」に「誠 心 誠 意」受 けとめ、ご期 待に結 果 で お 応 えできるよう全員が取り組んでまいります。

「Sustainable Development Goals」とは？
発展は幸福を阻害するものであってはいけないのです。発展は人類に幸福をもたらすものでなくてはなりません。愛情や人間関係、子どもを育てること、友達を持つこと、そして必要最低限のものを持つこと。これらをもたらすべきなのです。
（ホセ・ムヒカ 第４０代ウルグアイ大統領 ２０１２年「リオ +20 国連持続可能な開発会議」スピーチより）
今から２０年前のスピーチですが、今こそ深く突き刺さるメッセージではないでしょうか。

執行役員
カスタマーリレーション部
プロダクションマネジメント部
経営企画室 管掌

重松 えみり企業人である限り発展は無視できませんが、何のための“発展”なのかを今一度考え事業活動を行う事が使命でもあると思っています。
一朝一夕に叶う事ではありませんが、１００年後も「幸せ」な未来を願い新たな一年を社員全員で歩んで参ります。本年もよろしくお願いいたします。

新年明けましておめでとうございます！

モチベーション

コミュニケーションの多い年に！

プロダクションマネジメント部

経営企画室

カスタマーリレーション部

部長

室長部長

増田 良輔

平岩 伸一

岡本 匡史

昨 年 ISO９００１の 認 証を取 得しま

２０２１年は「新しい生活様式」が当

新 年 明けましておめでとうございまし た。現 状 を 把 握し、改 善 目 標 をたり前になり、働き方の変化が急速す。カスタマーリレーション部 岡本

立て歩き出したところです。

に進んだ一年でした。その中で開催です。

現場のあらゆる事象は全部門の仕事が 相 互 に 関 連し て 起 き て い ま す。
今 はまだ 品 質 問 題 が 起 きても 生 産
現 場だけの 責 任になりがちですが、これからは上流部門の責任も大きいという認 識 を 全 員 が 持 た な け ればなりません。そのような実態を受け止め、現状把握、改善目標、課題解された「東 京２０２０オリンピック・パラリンピック競技大会」は皆さまどう感じたでしょうか。単純に大会が一年延期になったのではなく、モチベーションの維持が困難な環境下で選手たちが努力を続けてきた姿に非常に感動しました。また、選手たちからモチベーションの大切さを学びました。新型コロナウイルスの収束が見昨 年もあっという間でしたが、引き続きコロナ禍にあり変化から定着の年であったような気がします。働き方が変遷していく中で、意識も体もようやく馴染んできた実感があります。
しかし社内外のコミュニケーションの方法がすっかり変わり、直接コミュニケーションが取れない弊害もあるの決のＰＤＣＡを回し、総合力のレベルえない中で、モチベーションを維持も事実です。今年は少しでもコミュアップができるように取り組んで参りするのは簡単ではありませんが、会ニケーションの 機 会が増えることをます。

社が常にベストコンディションになる願うばかりです。そして皆様の元気

本年も変わらぬご愛顧のほど、お願よう、社員一人一人に寄り添っていを享受できる年としたいと思います。

い申し上げます。

きたいと思います。本年も一層飛躍

本年もどうぞ宜しくお願い致します。

できるよう一同努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

２０２１年９月２０日に QMS（ISO9001）とISMS（ISO27001）の統合認証を取得しました

FS 750504

IS 612404

QMS は顧客満足度向上を目的として業務品質全体を改善して行くマネジメントシステム（以下 MS）
であり、ISMS は情報セキュリティレベルの維持改善を目的として事業プロセスの中に組込む MS です。
どちらも継続的な企業活動のために不可欠な MS であり、両者を統合することで、より強固な MS が構築できます。現在、当社は QMS による業務改善に努めつつ、QMS と ISMS のさらなる統合度の向上を目指しています。これにより、情報セキュリティレベルの高い QMS の実現、そして、継続的にお客様の信頼に応えられる製品・サービスの提供に努力して参ります。

お詫び

１１月にお配りしました「２０２２ 卓上デザインカレンダー」に関しまして、１２月の日付に一箇所誤りがございました。
ご連絡をいただけ次第、正規品と交換させていただきますので、お手数ですが、営業担当までご連絡をくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

本社

東京支店

〒541- 0059 大阪市中央区博労町1- 2 - 2

TEL:06 - 6271-7291 FAX:06 - 6271- 7296

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TEL:03 - 5879 - 7291 FAX:03 - 5879 - 7296

※ この社外報は、Iridesse™ Production Press で出カしました。

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