社外報

20171212

24vol.

AP COMMUNICATION
株式会社アピックス 社外報

第 24 号

AP 通信

創業100年に向けてのアプローチ、「BPOサービスは、一日にしてならず」
代表取締役社長 河村 武敏「安全・安心・信頼のおける企業へ」
常務取締役 川野 陽一

東京営業部「98th スタートに向けて～共感と実感～」取締役 営業本部長 森田 一之「多様性と受容性が豊かな組織へ」
執行役員 事業企画室 室長 重松 えみり「着実な事業の発展へ、着実な環境作りを」
管理本部長 松永 公一

社長 Column「サンフランシスコ「UBER」の破壊的イノベーション体感」
代表取締役社長 河村 武敏

AP COMMUNICATION

68期経営方針会議
こだわり記念品▼

創業100年に向けてのアプローチ、「BPOサービスは、一日にしてならず」
代表取締役社長河村 武敏

つめなおし、
創 業 来 のビジネス変 遷 から、「BPOサービス」
が弊社のDNAととらえ、「～BPOサービスは、一日にしてならず～」と銘打ち、中期事業目標を「ドキュメントサービス領域における、BPOのエクセレントカンパニーになる」と定義しました。

68期経営方針会議 集合写真

これからの3年、社員にもそのDNAと社員自身の役割を改めて考えることにより、事業いつもこの時期に全社員合同で集まり経アプローチの3年になります。
私が当社に入継続性あるお客様から必要とされるサービ営方針会議を開催、今年は中期経営計画が社したのが1990年、今から考えてみるとそのスを提供していけるよう、全社を挙げて取り終了し、また新たな3年の中期経営計画の始時点は創業70年にあたり、そこから27年経過組んで参ります。
引き続き変わらぬご指導、まりの年、このタイミングは経営陣にとってしたという事になります。
その中で、デジタルご支援をよろしくお願い申し上げます。

も、気が引き締しめ、その意思を社員にしっ化技術やICT技術の急速な進化への対応、印かり伝える場でもあります。
また社員にとっ刷技術革命の中での選択、金融危機やリーても節目節目の緊張の場であり、また東京・マンショック、震災等外部要因への柔軟な対大阪のメンバーが交流する楽しい場でもあり応等を迫られ、事業ドメインを大きく変え、ます。

お客様やパートナーに支えられ、創業98年まおかげさまで弊社も今年で創業98年を迎えようとしています。
ここからの3年は、2020年に向けてまさに創業100年を目指す重要なで事業継続できたことは一番の喜びであります。

68期経営方針会議 パーティ風景

弊社の創業来のDNAを私見を交え一旦見安全・安心・信頼のおける企業へ「ドキュメントサービス領域における、BPOのエクセレ常務取締役 川野 陽一頼がおけるから依頼するのではと判断します。

ントカンパニーになる」
ことを中期事業目標として掲げ

安全面では優良企業で且つセキュリティを担保している、安心面では品るなかで、自分自身で大切にしていることは、当社がお質を担保、信頼面では97年の実績で、またBPOのエクセレントカンパニー客様にとってなくてはならない会社になることである。
私自身がお客様の立場で考えると、なぜアピックスに仕事を頼むのか？になる強い想いを持ったスタッフが、より一層皆様とともに発展する企業を目指して参りますので、今期も引き続きどうぞよろしくお願い致します。と第三者に聞かれたら、他社と比較してやはり安全で安心して、そして信98th スタートに向けて ～共感と実感～
当社98th期首、営業本部スタッフは今期の重点テー

取締役 営業本部長 森田 一之していくことを再確認いたしました。

マとしてドキュメント領域をメインとしたBPOサービス

プロとしてお客様に共感いただける情報提供と提案をすすめ、実行すを通じて、お客様の業績目標達成や業務効率の向上にればその成果を実感いただけるような結果を出し続ける…そしてともに貢献できるよう、われわれに何が提供できるか、何を提供すればいいかを成長していく、
その想いで営業マン各々が日々お客様のもとへうかがって常に考えながら、お客様より先に課題解決方法が提案できる営業を実践おりますので、今期もどうぞ宜しくお願いいたします。

多様性と受容性が豊かな組織へ
ダイバーシティ、働き方改革と企業そのもののあり方について活発な取り組みが行われています。
企業における最も重要な経営資産である「人材」において、ようやく日本でも真剣な議論が始まりこの動きはますます加速し執行役員 事業企画室 室長 重松 えみりす。
（また、私がムチャ言い出したと…）
いざ活動を開始すると、伝え方を工夫する・積極的にコミュニケーションをとる・文化を知ろうとする等、社員が一生懸命に関わりを持ち互いの理解を深めようとしているのを感じています。
私自身も、海外人材が「働きやすい」
職場は、日本のスタッフたちにとっていく事でしょう。
そんな中、当社でも新たな取り組みとして経済産業省とJETROによるても「働きやすい」
職場なのだという当たり前の事に改めて気付かされま「国際化インターンシップ」制度へ参加し、今期より海外人材のインターンした。
これまでの「当たり前」が通用しない時代を生き抜くために、多様性シップを行なっています。
インターン受け入れすら初めてな上に、海外人に富んだ人材・働き方を「受容」するしなやかで強い組織を目指してまい材？？実施を決めた当初、社内にはそんな戸惑いが多かった事は事実でります。

着実な事業の発展へ、着実な環境作りをおかげさまで当社は68期、創業から98年目のスター

管理本部長 松永 公一「ドキュメントサービス領域における、BPOのエクセレントカンパニーになる」という当社の中期目標に向け、管理本部一同が時代の変化に対応トを迎えることができました。
長い風雪に耐え、皆様に支えられてここまで来ました

し、確実な管理業務を行うことで、お客様の役に立ち、信頼されるサービが、めまぐるしく変化する時代の流れの中で、これから1年1年を着実に、安スを安定して提供できるBPOサービス事業の基盤を支えてゆきますので、定して発展していくためには、裏方である管理業務が充分に機能すること今期も、これまで以上のご支援ご鞭撻を賜りますよう、お願い申し上げも大切です。

ます。

社長 【サンフランシスコ「UBER」の破壊的イノベーション体感 】
Column代表取締役社長 河村武敏

先 日 の10月 下 旬 に、破壊的イノベーションを語る
弊社社員 岡本匡史氏▶

イエローキャブが街中でほとんど見かけなホアプリ、
決済くなるほどの普及。
仕組みは、まずクレジットシステムが融合し視察研修に参加する機カードを事前登録、スマホの「UBER」のアプリ

たまさに「破壊的会を得て、社 員3名ととをDLし起動、するとグーグルマップ上に、近くイノベーション」を実感した。
多国籍民族の住もにサンフランシスコ、シリコンバレーで4日にいる登録カーが画面上に現れ、乗車人数・む土壌、先進的決済システム、GPS機能、通信間滞在した。
訪問先は、かの名高いパロアル

車種、行き先などを入力、すると登録カーがの高速化、規制緩和など日本にはないICT技

ト研 究 所、FXPAL、SAP社など5か所。
印象 深

その情報にアクセスし、運転者かったのは、どこも「破壊的イノベーション」の顔写真、ユーザー評価とともからうろこの 体 験をしたわけを実践していたことだ。
そにあと何分で到着という情報だ。
海外赴任の方や、現地の方の内 容 については、次号が 画 面に表 示され、配 車を待には普通の体験のようだが、今にでも社員レポートを掲つ、その際のユーザーインターフェイスもリア回の視察研修メンバーでほとんど体験者はルタイムで追跡され、スマホアプリなく、弊社社員もとりあえず使ってみたと聞その短い 研上で車がGPSでユーザーのところき、忘れえぬ体験をしたようだ。

修期間に「破壊的イノベーション」

へ走ってくる様子が、表示されると既に競合のLyftというサービスも出現しての１つである「UBER」を体験した。

いう仕組み。
ゲーム感覚ではある

おり、UBERとLyftの 両 方と 契 約 するドライ「UBER」とはシェアライド型登 録が、ほんの数分で到着し、そこで車バーもいて、大変忙しそう

民間タクシー配車システムといっと出会い乗車し、目的地まで行く。

であるが、ICTに使われてたところ。
「UBER」
は日本ではタクそして金銭の授受、チップも必要ないるという見方もできそく、最低限の会話のみで目的地まう だ。
次 は 民 泊 サ イトで行けるというシステム。
GPS、ス「Airbnb」
かな？

JIIMAのシリコンバレー@twitter社
本社前
JIIMA理事長とサンフランシスコ本社前
UBER載する予定。

シー業界の規制により、まだ普及していないが、アメリカ国内では、

UBERスマホアプリ画面▲
Thomasさんの車
車種はアコード、車番は7TZH845
評価★は4.88

UBER車内よりサンフランシスコ市内

術を駆使した、私にとっては目

UBER/lyft
2つのサービス登録車

Winners
in troduction of winners
チームMVP

kick oﬀ
勤続30年

東京営業部 マネージャー 山本 仁

リソースマネジメント部 渡邊 雅之

67期キックオフにて東京営業部がMVPをいただきました。
67期は6名今年度におきまして勤続30年を迎えることになりましでスタートしましたが日々のお客様への提案活動に併せ2つの大きな展た。
そして今回永年勤続表彰を受けることが出来ました。

示会出展もあり大変な時期もありましたが、その分部内の団結力が上

これもひとえに会社の方(共に働くスタッフ)が支えてくれがったように思います。
68期はこれまで以上にその団結力を以ってお客たからだと考えています。
私自身はあまり意識していませ

様、社内各部門を巻き込んでしたが、30年と言われてふと会社人生を振り返ってみ、各人員がそれぞれ新みました。
すると結構いろいろなことがあることがわかりたな取り組みを行い、全ました。
うまく経験を活かせることもあれば、せっかくの社売り上げ目標達成を成失敗をその後につなげられなかったこともありました。

し遂げたいと思います。

これからも更に経験を積んで、頑張りたいと思います。
リソースマネジメント部

個人VP

東京営業部

東京制作部

統括マネージャー 岡本 匤史

リーダー 吉田 慎二郎

リーダー 佐野 光治

先期は新たな取り組みも多く、今 回、個 人VP賞を頂けました

今回、この様な賞をいただけ非常に有意義でありました。
これのは、東 京営業部を始めとするたのは、ひとえに東京制作部のも日頃からの皆様からのご助力全部門、全スタッフの協力があっ皆さんの頑張りによるものだとと業務に取り組んでくれているてこそと感じています。
今期の東改めて感じます。
全員で仕事を共スタッフの頑張りがあってこそです。
今回、個人と京営業部のスローガンは【共に強く、共に熱く】で有できる体制や、成長できる環境を整えられたこ

してVPを頂きましたが、これからもスタッフと共にす。
創業100周年の2020年まであと3年となりましとも、VP賞の受賞に繋がったのだと思います。
今真摯に取り組み、お役に立てるよう努力する事をた。
お客様のニーズの変化に柔軟に対応し、お客期は、東京支店の移転が控えておりますので、利お約束して決意表明とさせて頂きます。
今後とも、様に必要にされる存在であれますように日々精進

益貢献できる様、より一層頑張っていきたいと思どうぞ宜しくお願い致します。

してまいります。

います。

チームVP

リソースマネジメント部

大阪制作部

森田 剛史

マネージャー 増田良輔2017年10月21日の68

この度はチームVPをいただ

期経営方針説明会で、き本当に嬉しく思っておりま67期のチームVP賞としす。早いものでプロジェクトがて私の所属するサイト発足してからもうすぐ2年が経ちます。最初は思うように結果が現れない時期もが選ばれ、大変光栄にありました。
座学中心で頭から煙が出るような話ばかり。
正直「本当に我々にで思います。

きるのか…？」と半信半疑でしたがアドバイザーの熱い指導とプロジェクトメンお客様からのご要望バーの頑張りと皆さんの協力のおかげでここまでくることができました。
心かにお応えするなかで、サら感謝しています。
常に高い意欲でいるのは無理です。
やる気がない日もあるイトスタッフの規模も1年半前から約3倍になりました。
業務も印刷主体からのが自然です。
「改善は特別なことではなく普段着姿で生産活動の中で一緒にサービス主体に変わりつつありますが、スタッフ全員がホスピタリティを心やっていくもの」
やる気に頼らず当たり前のように淡々と改善が進むようになれがけてまいります。

ばしめたもん。
ムダを少なくして、みんなで楽ができるようにしていきましょう。

編集後記

今号は当社の第68期キックオフの内容をメインにお届けいたしました。今年も大阪にて東阪合同での開催となり、社員一同、しっかりと今期の目標を確認し、自分自身がやるべきことを定めることができたのではないかと感じます。
100年企業まであと3年を迎えました。一つの大きな節目に向かって突き進むな
か、このAP通信でもたくさんの情報を発信していきますので、今後もお手元に届くのをどうぞ楽しみに（気長に…）お待ちください！
事業企画室 新川 由樹

今号の１枚キックオフ