No.22
2016 年 4 月

わたしの構想消費者とともに築く未来
IT の進展を背景に、企業と消費者の関係は新たなステージを迎えつつある。
IT は両者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿になるのか。

My Vision
企画に当たってAbout this Issue

東 和浩

NIRA 理事、りそなホールディングス取締役兼代表執行役社長

井上哲浩

慶應義塾大学大学院経営管理研究科 教授

石黒不二代

ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役社長兼CEO

識者に問う

Expert Opinions

若林 恵

WIRED 編集長

大島 誠

日本オラクル株式会社 オムニチャネルスペシャリスト担当ディレクター

北川拓也

楽天株式会社 執行役員

2016. 4

姿を探る。

ら企業のみが商品・サービスの開発・

イル機器の普及は、企業と消費者の消費者とともに築く未来

No. 22

あり方、その先にある消費の新しいめの企業と消費者の望ましい協働の新しい価値をともに創造していくたと も に 取 り 組 む も の と な っ て い る。

提供を行うものではなく、消費者と関係性を変えつつある。もはや、専ＩＴやネットワークの発達、モバ

わたしの構想︱My Vision

企画に当たってＩＴを活用して創る
消費の未来像東 和浩
ＮＩＲＡ理事りそなホールディングス取締役兼代表執行役社長

変わりゆく企業と消費者との関係
私自身、金融サービス業に長く携わる者として、お客さまが求めているサービスとは何か、ということを常に念頭に置いて仕事をしてきた。そのなかで感じてきたのは、私が銀行で働き始めた頃と、トップとして組織をけん引する立場となった今では、社会構造や技術も変わり、お客さまの求めるものもそれに伴い大きく変化してきた、ということだ。例えば、ここ数年、金融とＩＴを融合したフィンテックが世間の注目を集めているが、これはＩＴを最大限に活用することによって、これまでにない新たな金融サービ
スの提供が可能となり、そしてそのサービスが人々のニーズとぴったり合致したからに他ならない。
ＩＴの発達は目覚ましく、金融業界のみならず小売業やサービス業などさまざまな産業分野にも影響を及ぼしている。インターネットやデジタル端末の普及によって、企業と消費者との接点は大幅に増え、お互いのあり方は大きく変容しようとしている。こうした時代を迎えた今、各企業
は、社会のなかで自身の価値を高めていくために、一体何をすべきなのだろうか。この疑問が、本企画のそもそもの出発点である。今回のわたしの構想では、変わりつつある
企業と消費者の関係に焦点を当て、ＩＴを活用して創る消費の未来像、そして企業が消費者と共に、どんな新しい価値を生み出していけるのか、その可能性を識者の方々に伺った。

デジタル時代の顧客との向き合い方
かつては、モノやサービスの開発・提供は専ら企業側が行い、消費者はそれを選択し購入するだけであった。こうした、いわば一方通行の関係が、モバイル機器の普及や３Ｄプリンターなどの登場により徐々に変化している。消費者の選択の幅が広がっただけでなく、消費者の側からの情報発信が可能になり、双方向の関係へと変化している。これは多くの識者が指摘していることだ。
なかでも二人の識者がこの新しい企業と消費者の関係を「人間関係のようだ」と例えているのは当を得たものといえよう。石黒不二代氏（ネットイヤーグループ）はこれを「恋愛関係」のようだと例え、若林恵氏（ＷＩＲＥＤ）は「友4
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わたしの構想5

ンは消費者にすぐ見透かされる、と若林氏は主張する。消費者との距離感を見誤ったがために、ガバナンス上の問題

人関係」に例えている。
ビックデータといわれるように、ネットなどから得られを引き起こす企業が頻繁に見られることを考えれば、若林

人間関係はたった一度の出会いでは終わらない、永続的る情報が、質・量ともに大幅に高まったことで、企業は購買に至ったかを知ることが可能となった。その情報を元に、なものだ。かつてのように「モノをいかに買わせるか」の氏の指摘は納得できるものだ。

その人にとって最適なアプローチをし、そして購買後もパ一点だけに固執している企業に対し、二人は警鐘を鳴らし

買前の消費者がどのような気持ちで、どんな行動を経て購ーソナライズされたフォローを定期的に行っていくのがデているように思える。

うそ

ジタル時代のマーケティングだと石黒氏は述べている。

関係
友達

また誰しも嘘をつく友人を持ちたくないように、隠し事

さまざまな共創社会のありよう

デジタルデバイスをしたり一方的に自分の都合を押し付ける企業からはモノ

ネット通販

こうした企業と消費者との関係性の変化の先には一体どのような消費のあり方が考えられるのか。それぞれの識者が描く未来像はどれもリアリティーがあり、実際に起こりうるものだろう。井上哲浩氏（慶應義塾大学）は、モノやサービスそれ自体を売り込むのではなく、それにまつわる「楽しさ」を伝えていくことが重要であり、ソーシャルメ
ディアやＶＲ・ＡＲ技術がそれを後押ししていくだろうと述べている。北川拓也氏（楽天）は消費者の琴線に触れる

クッキー ID

を買いたくないだろう。企業がフェイスブックなどのＳＮ

消費者とともに築く未来

意思決定のはもはやブランド品ではなく、個人の体験や世界観とい情報活用
共創 ロイヤル

Ｓを利用する上で、つじつまの合わないコミュニケーショ

コミュニティー

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主観

フェイスブック

価値

カスタマー

顧客接点

ウェブサイトソーシャルメディア

消費オムニチャネル

面白さ
経営者 技術

ユーザー

商品

企業

物語

体験

生活者
バーチャル
リアリティーNIRA 作成
イラストレーター：堀川直子

動画※文字の大きさは、インタビューで識者が使用した
頻度を示している。

イメージ「企業と消費者が築く未来について、5 人の識者はどう考えているか」

世界観

った「物語」へと変わっており、それを価値あるものにしてであり「人の気持ち」や「楽しさ」など、人の感性・感ろう。だが同時に多くの識者が、ＩＴはあくまでも道具立

私は銀行の社員に対し「お客さまの喜びが、われわれの情に訴えかけることの重要性をも指摘している。

ていくのは消費者自身だ、としている。大島誠氏（日本オラクル）が描くのは、ＩｏＴを活用して行政や企業が連携して作り出す、生活者を起点とした「オムニチャネルコミ

まだ気づいていない潜在的なニーズに応えていける、新し

消費者の視点を基本軸としつつも、さらに消費者自身もいの提供という枠を越えた、もっとスケールの大きいものだ。

るサービスがより多様化するなか、単なるモノやサービス

いずれの識者が描く未来像も、消費者の商品選好や求め

織や部署を見直し、社員のマインドシフトを促すなど、企得ていかなければならないだろう。そのためには自社の組ダーシップを取り、社会的存在としての自社の信頼を勝ちいくことは不可能だからだ。企業のトップは、自らがリーびを共有することができなければ、長期的な関係を築いて出しても、その企業自体に安心感や信頼感がなく、また喜喜び」と語り続けている。革新的な商品やサービスを生みい展開を示唆している。こうした場には、企業にとって無業自身が変わる努力を継続しなければならない。これは全ュニティー」だ。

限のビジネスチャンスが広がっているといえるのではないての識者が共通して私たちに投げかける、問題提起なので

東 和浩 （ひがし・かずひろ）

ある。

だろうか。

本質は社会から信頼されること
もはやＩＴの進化を止めることはできず、この波に乗るか乗らないかで企業の明暗が分かれる、というのは全ての識者に共通する見解だ。企業はこれを好機と捉え、積極的

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ＮＩＲＡ理事。りそなホールディングス取締役兼代表執行役社長。
りそな銀行代表取締役社長兼執行役員を兼務。

インタビュー実施：2015 年 12 月～ 2016 年 2 月
聞き手：林 祐司（NIRA 主任研究員）
編 集：原田和義にＩＴを活用し、ビジネスチャンスを模索していくべきだ

IT は企業と消費者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿に
なるのか。

識者に問う

ＩＴは企業と消費者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿になるのか。

信インフラは目覚ましい発展

トの原型が生まれて以降、通よそ五十年前にインターネッ

性を十分に考慮したコミュニケーションており、企業にはこれらの持つメディア

トフォームをごく当たり前に使いこなしの消費者は、こうしたデバイスやプラッ

ＩＣＴは消費者に「楽しさ」伝えるツール
おの登場をを遂げてきた。ウィンドウズ

者 は 全 て の 技 術 を 理 解 す る 必 要 は な く、機会として捉えなければならない。経営

フォーム」へと軸足を移している。現代

スブックやＬＩＮＥといった「プラット

始 め と す る「 デ バ イ ス 」、 そ し て フ ェ イの進化は「通信」からスマートフォンをなった。通信技術が成熟した今、ＩＣＴ

もがインターネットを利用できるようにし て、 消 費 者 と 共 に「 楽 し い こ と 」「 面

企業にとっては、こうしたＩＣＴを活用

くには限界があると考えている。むしろ生まれるが、それを脅威としてではなく、することが肝要だ。新しい技術は次々とし、そのなかから最適な伝達手段を選択した新しい技術が持つメディア性を理解や雑誌など既存のメディアに加え、こう

例えば新商品をＰＲする時に、テレビが求められている。

慶應義塾大学大学院経営管理研究科

それぞれの特性を押さえた上で取捨選択

白いこと」を伝達し、共有していくこと

境に、ますます通信環境は整い、今や誰教授をすれば良い。そして恐れず積極的に自ＩＣＴを上手に活用し、消費者に「楽しさ」や「面白さ」を伝えている企業がある。例えば画像共有アプリのインスタグラムを使い、自社製品の調理方法を楽しく伝える食品会社や、オフィス街の冷たいイメージを変えようとする不動産会
社などが良い例だ。画像処理や動画配信など、技術の進歩によって、楽しさを表現する手段はいくらでもある。今後普及が加速するといわれるＶＲ、ＡＲといったリアリティー技術も楽しさを伝えるた（経営学）（カリフォルニア大学ロサンゼPh.D.
ルス校）。関西学院大学商学部専任講師、助教授、

ＩＣＴやビッグデータを軸に、情報環境の変革期におけるマーケティングのあり方を探求。メディアやデバイスのそれぞれの特性を踏まえた戦略や分析が不可欠と提言している。専門は、マーケティング・マネジメント、マーケティン
グ・ サ イ エ ン ス。 関 西 学 院 大 学 商 学 部 卒 業。

消費者の全てがトフラーのいう「プロ教授を経て、２００６年より現職。著書に『マーケティング』〔共著〕（有斐閣、２０１０年）他。

共に新しい製品やサービスを開発していシューマー」ではなく、企業が消費者とめのツールとして大いに期待できる。

井上哲浩 （いのうえ・あきひろ）

が成長の鍵となってくるだろう。

井上哲浩

95

社の意思決定に適用していくべきだ。

識者に問う

1

井上哲浩（編著）・日本マーケティング・サイエンス学会（編）〔2007〕『Web マーケティングの科学
リサーチとネットワーク』
―

千倉書房

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推薦する 冊識者が読者にＩＴは企業と消費者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿になるのか。

豊富なデータ生かし
顧客中心の企業活動を業 と 消 費 者 の 関 係 づ く り は、も負けてしまう。

努力を怠れば、ライバル会社との競争にと後を含めた長い関係を築き、維持する

うように、それぞれの消費者と購入の前イヤルカスタマーでい続けてもらうとい買にいたる。さらに再購買、ひいてはロ

りいいなと思ってもらって、ようやく購ない。商品を知り、興味を持ち、他社よというその時点のみにとどまってはなら

グ が 有 効 だ っ た。 し か し Ｉ Ｔ が 発 達 し、種の情報を結びつけることで、企業が個

ンターネットユーザー固有のＩＤと、各ッキー」をはじめとする、それぞれのイ

データぐらいしかなかったが、今は、「ク

ＩＴの発達以前は、消費者の情報は購買

とりが質・量ともに拡大・深化している。

ほど増え、企業と消費者・顧客とのやり

顧客との接点が昔とは比べ物にならない

こうした関係づくりを可能にしたのが、別の顧客の嗜好をリアルタイムに分析で流通する情報量が格段に増えた昨今では、

いわば、恋愛や結婚生活のよきるようになった。例えば、あるユーザ

マスマーケティングだけでは消費者に届

企ーが企業のウェブサイトのどこを、どれかなくなっている。企業は消費者それぞ

さ ま ざ ま な デ ジ タ ル デ バ イ ス の 登 場 だ。

くらい長く見ていたかという情報と、フれの嗜好に合わせて、その人が欲しい情

うなものだ。自社商品の購入

ネットイヤーグループ株式会社

ェイスブックで公開している名前、年齢、報を届けてあげなければならない。企業

石黒不二代
代表取締役社長兼ＣＥＯ性別などの情報と、ソーシャルメディア

はユーザー中心のデータベースに作り替し こう

上のつぶやきとを結びつけて、具体的なこうした情報は、販売活動や商品企画においても、消費者が意識せずに教えてくれている貴重なデータとなる。さまざ
まな情報を元に消費者の気持ちを把握して、積極的に企業活動やサービスの改善に生かしていくことが、これからの企業の消費者との「共創」といえるだろう。
デジタル時代を迎え、マーケティングのあり方は大きく変化している。大量生

石黒不二代 （いしぐろ・ふじよ）

シャルを流して何百万人もの消費者に同委員など、公職も多数。

ング会社 Alphametrics Inc
を起業後、ネットイ
ヤーグループに参画。２０００年より現職。経
済産業省産業構造審議会委員、ＩｏＴ推進ラボ

石黒氏率いるネットイヤーグループは、主に大企業を中心に企業のブランドを醸成するために、
デジタルマーケティング戦略立案から実行まで行う。名古屋大学経済学部卒。ブラザー工業株
式会社、株式会社スワロフスキー・ジャパンを経て、スタンフォード大学経営大学院修了。経営学修士（ＭＢＡ）。アメリカでコンサルティ

じ情報を届けるようなマスマーケティン

産・大量消費の時代は、テレビでコマーく必要がある。

え、事業計画自体も顧客中心に変えてい

1

日経印刷

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顧客の「気持ち」を知ることもできる。

識者に問う

―

人口推計から見えてくる未来像』

内閣府（編）〔2015〕『選択する未来推薦する 冊識者が読者にＩＴは企業と消費者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿になるのか。

photo by aya shirai

Calder & Boyars

イヴァン・イリイチ〔2015〕『コンヴィヴィアリティのための道具』渡辺京二・渡辺梨佐（翻訳）
ちくま学芸文庫

Tools for Conviviality

Ivan Illich〔1973〕

れまで多くの企業がそうであ

モバイル用アプリなど製品を進化させてまた、ＩＴの進展で双方向のコミュニいるからだ。こうした変化は、ＩＴ業界

度は、ＩＴの進展で大きく変わらざるをケーションが可能となり、企業と消費者ったように、消費者の購買行

え な い。 そ れ は、 Ｉ Ｔ 業 界 が「 消 費 者 」
は、 よ り フ ラ ッ ト な 関 係 に な っ て い る。

こや「 顧 客 」 で は な く、「 ユ ー ザ ー」 と 呼
テレビや雑誌といった従来のマスメディにとどまらず広がるだろう。商品の購入ぶことに象徴されるように、製品の購入

ア で は、 消 費 者 に 一 方 的 に 情 報 が 流 れ、為だけを見ている企業は、顧は、ユーザーとの関係が始まった瞬間に消費者からの還元がほぼなかった。だか

後の状況や意向をいかに把握し続けるか

すぎず、ユーザーとのやりとりのなかでの声をいくら聞いても答えが出ないこと

客を「人」ではなく「財布」としか捉え

ら、企業が情報をコントロールすることがある。マーケットが何となく「ドラッが、企業にとって重要な時代となる。

も容易だった。一方、フェイスブックをカーに興味がありそうだ」と分かっても、ところがそういう本が市場に出ると、「まはじめとするソーシャルメディアは、双こうした消費者と企業のフラットな関さにこれが読みたかった！」ということ

読者は誰も「野球部のマネージャーがそ係 は、「 友 人 関 係 」 に 近 い。 企 業 は 嘘 がになる。読者に聞いても答えがなく、商方向で情報をやりとりするコミュニケー

つきにくく、高い透明性が求められるこ品 が 世 に 出 た 時 に「 そ れ が 答 え だ っ た 」

れ を 解 説 し て く れ た ら 」 と は 思 わ な い。

と に な る。 企 業 理 念 か ら 始 ま り、 製 品、と気づくようなものが、本当に良い商品

うそ

日々のコミュニケーションに至る全てのなのではないか。
されてしまう。この企業は何のために世しん しの中に存在しているのかを社会に明確に説明できなければならない。
社会は、企業が消費者により真摯に向き合うことを求めるようになったといえる。しかし、これは、消費者の方を向い

つ く れ る と い う こ と で は な い。 例 え ば、

ナリストとしても活躍。

本版』『ＧＱ ＪＡＰＡＮ』などのカルチャー誌
で多数の記事執筆・編集に携わる。音楽ジャー

世界４カ国で発行されているテクノロジーメデ
ィア『ＷＩＲＥＤ』日本版の編集長。２０１１
年６月にウェブサイトと雑誌を同時創刊した。
カルチャー、サイエンス、ビジネスなど社会のあらゆる事象を対象に、テクノロジーの進化がもたらす世界の未来像を探る。早稲田大学第一文学部卒。平凡社『月刊太陽』編集部を経て、フリー編集者として独立。
『Ｅｓｑｕｉｒｅ日

私が所属している出版の世界では、読者てさえいれば、それで企業が良い商品を若林 恵 （わかばやし・けい）

つじつまが合わないと、消費者に見透かションだ。

ていないことになる。こうした企業の態

購入の瞬間からユーザーとの関係が始まる

若林 恵
ＷＩＲＥＤ 編集長

識者に問う

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推薦する 冊識者が読者にＩＴは企業と消費者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿になるのか。

Simon & Schuster（パコ・アンダーヒル〔2014〕『なぜこの店で買ってしまうのか－ショッピングの科学』
鈴木主税・福井昌子（翻訳） ハヤカワ・ノンフィクション文庫

Paco Underhill〔1999〕

Why We Buy: The Science of Shopping

者の生活動向を把握し、それをビジネス

定義が大きく変わった。最近では、消費れていたが、ここ一～二年で通販を拡大する試みと理解さ

初、オムニチャネルはネット

面で、企業が消費者との接点を持つこと起きてから夜寝るまで生活のあらゆる場行っている。食事、仕事、遊びなど、朝以外にも消費者は日々さまざまな活動を活動でのつながりにすぎなかった。購買った。しかし、これらはあくまでも購買当につなげていくことがオムニチャネルのが、技術的に可能となりつつある。そのことが、オムニチャネルのとらえ方を大ティーを創出することだ。現在は、街角

ざまなサポートを連携していくコミュニォンを媒体としたネット上での展開とな

広がり、その後、パソコンやスマートフが 一 丸 と な っ て、「 共 創 と 協 調 」 の 精 神

いった問題についても、企業同士や政府

護やセキュリティーの問題も残る。こう

企業が生活者のデータをシェアし、さま

私の理想は、ＩｏＴを活用して行政やきく変えた。

に 設 置 さ れ た 防 犯 カ メ ラ の 画 像 デ ー タ、を持って取り組んでいくべきだ。

キング情報などを、特定の人物の購買予測に生かそうとする検討が始まりつつあ
るが、それらは手始めにすぎない。オムニチャネルを活用して、コンビニ、薬局、学校、交通機関、銀行などわれわれの生活を支える全ての産業がこのコミュニテ
ィーを形成するためにつながることが必要だ。
こうして生まれた生活者との無数の接点から、企業目線ではない新たなビジネ
ス の 発 想 が 生 ま れ て く る と 考 え て い る。
生活者起点の発想で考えれば、例えばペット型ロボットや電気ポットをネットワ
ークとつなげ、独居老人の見守りに生かすことも可能だ。
ＩｏＴを推進する上では、個人情報保性を追求する姿勢は幅広く支持を集めている。
寄稿・講演多数。

ＩＴベンダーの視点から、小売業・流通業のＩ
Ｔ革新支援を行う。日本でのオムニチャネル・
リテーリング推進の先駆者であり、第一人者。
コンサルティング会社を設立して独立後、主にマーチャンダイジング（ＭＤ）の最適化に力を入れるとともに、日本のみならずグローバルの
小売業の動向や、ＭＤシステム等の小売業・流通業のＩＴ動向を研究。特に、最新のＩＴコン
セプトや事例に自らの経験を通じて新たな可能大島 誠 （おおしま・まこと）＊オムニチャネル（実際の店舗での商品販売と、インターネット上のバーチャル店舗での販売を連携させた、新しい購買スタイルやそれらの取組。「オムニ（ｏｍｎｉ）」は「あらゆる」という意味）。

またモバイル端末のＧＰＳによるトラッ

店舗からカタログ通販、テレビ通販へと

こ れ ま で も、 企 業 と 消 費 者 の 接 点 は、本質だと考えられている。

ＩｏＴで実現するオムニチャネル・コミュニティー

大島 誠
日本オラクル株式会社
オムニチャネルスペシャリスト
担当ディレクター

識者に問う

1

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推薦する 冊識者が読者にＩＴは企業と消費者の関係をどのように変えるのか。
未来の消費はどのような姿になるのか。

北川拓也

もいるが、面白い人にとってはおカネをを面白いと思う人もいれば面白くない人

個人の体験が重視される。サッカー観戦

ド品に使うおカネは減り、スポーツなど社会では、生存に必要なモノや、ブランだった。しかし今の日本のように豊かな

それが自分のステータスを確立する手法

は ブ ラ ン ド 品 の 購 入 で あ り、る。かつて豊かな消費の象徴

費のあり方が変わってきていブックなど、ＩＴは消費者が発信者としを味わえる。またツイッターやフェイスを気軽に見たり、話を聞いて、その世界

多くの人が動画を通じて他の人々の日常感したりすることを可能にした。例えば、り、他者の主観をＩＴを通じて体験、共分の主観的な世界を鮮明に他者に伝えた意味を持つ。こうしたなかでＩＴは、自対しても、いかに自分が共感できるかがされる社会では、世の中の多様な価値に個人の体験といった主観的価値が重視

Tony Hsieh〔2010〕

Delivering Happiness:

A Path to Profits, Passion, and Purpose
Grand Central Publishing

トニー・シェイ〔2010〕『顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか』本荘修二（監訳・翻訳）・豊田早苗（翻訳）ダイヤモンド社

モノの消費から、「世界観」の消費へ

楽天株式会社払う価値がある。

語 を 伝 え る。 消 費 者 に 訴 え か け る の は、

消

執行役員

て自由に表現することを可能にした。そＩＴのおかげで、子どもの頃に憧れた生産者や販売者の世界観であり、その世

メレビューサイト「食べログ」や商品レような、世界観に浸る楽しさがぐっと身れを体系的な知にして新たな価値付けを

ビューサイト「価格．
ｃｏｍ」などである。

近になった。今後、消費が物語や世界観

界観を価値があるものにするのは消費者

今後、バーチャルリアリティーが進化すの消費へと変わっていくことで、世の中したサービスが「２ちゃんねる」、「ニコると、個々の消費者が体験した価値が他はもっと楽しくなるのではないかというである。

者に共有化されることで、関連商品やサ思いがある。

だろう。
こうした時代には企業が描く思いやビジ ョ ン を 伝 え る こ と が よ り 大 切 に な る。
例えば、音楽のライブやコンサートで関連グッズが山のように売れるのは、アー
ティストの世界観に浸りたい消費者が多く 存 在 す る か ら だ。 家 具 を 売 る 時 に は、家具を作った職人をどのように素晴らしい と 思 う か や、「 人 と と も に 成 長 す る 家具」といった、家具にまつわる思いや物

楽天でデータサイエンスに基づいたサービス改善に従事する。心理学、経済学、コンピュータ
ーサイエンスなどの幅広い知見を生かし、顧客体験の向上を目指す。前職は理論物理学者。ハーバード大学院物理学科博士課程修了。サイエンス、ネイチャーフィジクス、ＰＲＬを含む本以上の論文を出版。世界中の物理学者と共同研究をし、これまで 以上の研究所や国際学会で招待講演をしている。著書に『トップデータ

北川拓也 （きたがわ・たくや）ービスの価値が高まるような時代になる

ニ コ 動 画 」、 利 用 者 の 口 コ ミ に よ る グ ル

識者に問う

サイエンティストが教える データ活用実践教室』〔共著〕（日経ＢＰ社、２０１５年）他。

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わたしの構想1920

推薦する 冊識者が読者に［NIRA ホームページ］

http://www.nira.or.jp/
NIRA の諸活動を紹介するホームページをご利用ください。

［NIRA 公式 Facebook］

http://www.facebook.com/nira.japan
NIRA の研究成果や活動状況を紹介していますので、ご利用下さい。

わたしの構想【No.22】
2016 年 4 月 20 日発行ⓒ公益財団法人総合研究開発機構
編集：神田玲子、榊麻衣子、川本茉莉、原田和義
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