不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

午後３時３０分頃

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

性別

市町村名

五條市女

令和２年３月１３日 午後３時２０分頃

五條市役所 保険課

不明

対応した人
事

（電話等を受けた人）

不審者の特徴（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「○○（被保険者の氏名）さんですか？後期高齢者医療保険の関係で振込みの手続きがまだできておりませんのでお電話しました。」と五條市役所保険課と名乗る男性から電話があった。
被保険者は、「書類も届いていないし、通知がきた時にはすぐに手続きをしています。」と返答すると、相手の男性は「分かりました、調べてみます。」と言い電話を切った。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後も、不審な電話があった場合は、すぐに電話を切って、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

市町村名

午後２時２０分頃
性別

五條市

女

令和２年３月１３日 午後２時１５分頃

保険課

ヤマダ

対応した人
事

（電話等を受けた人）

不審者の特徴（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「去年１２月５日に還付金の案内の手紙・書類を送ったが返信がないので連絡しました。」と五條市役所保険課と名乗る男性から電話があった。
被保険者が「還付金の案内書類は見ていない。」と答えると、相手の男性は「五條市～（被保険者の前住所）に送付した。
」と言うので、被保険者は現住所を伝え、再送してほしいと依頼。
しかし、相手の男性は、「再送できません。口頭で振込先の金融機関を指定してください。
」と言ってきたため、被保険者は普段から利用する銀行の名前を答えてしまう。
相手の男性は、「後ほど、銀行より連絡があります。」と言い、電話を切った。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後、市役所と名乗る電話であっても、金融機関の口座情報等は答えずに、一旦電話を切り、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

午後１時４５分頃

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）

性別

市町村名

五條市男

令和２年３月１３日 午後１時４０分頃

市役所

不審者の名前

名乗っていたが、不審者の特徴（名乗った名前）聞き取れなかった（性別等）

対応した人
事

（電話等を受けた人）

本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「去年１２月頃に送った書類が返送されていないため、市役所まで手続きに来てほしい。」と市役所と名乗る男性から電話。
被保険者は不審に思い、一度市役所に確認するため折り返し電話すると答えると、相手の男性は「そうですか。
」と言い電話を切った。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後も、不審な電話があれば、一旦電話を切り、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

午後２時２５分頃

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

性別

市町村名

五條市男

令和２年３月１３日 午後２時２０分頃

市役所 保険課不審者の特徴

フクザワ

対応した人
事

（電話等を受けた人）（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「以前に送付した還付金の通知について、振込依頼の返送がないため電話しました。
」と市役所保険課のフクザワと名乗る男性から電話。
相手の男性は、続けて「振込しますので、どこの金融機関を利用しているか教えてください。」と言ってきたので、被保険者は不審に思い、「詐欺ですか？」と尋ねると、すぐに切電された。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後も、少しでも不審に思ったら、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

市町村名

午後１時４３分頃性別

五條市男

令和２年３月１３日 午後１時４１分頃

市役所 保険課

不明

対応した人
事

（電話等を受けた人）

不審者の特徴（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「以前に送付した還付金の通知を送ったが、確認してくれていますか。」と市役所保険課を名乗る男性から電話。
不審に思った被保険者は、「一度折り返し、市役所に電話します。
」と返答すると、一方的に切電された。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後も、不審に思ったら、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

市町村名

午後１時５５分頃
性別

五條市男

令和２年３月１３日 午後１時５４分頃

市役所 保険課

不明

対応した人
事

（電話等を受けた人）

不審者の特徴（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「○○（被保険者）様ですか？去年還付金の払い戻しがあった件で電話しましたが、今は自宅にお一人ですか？」と市役所保険課を名乗る男性から電話。
被保険者は、「一人ではないです。
」と返答すると、一方的に切電された。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後も、不審に思ったら、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話

令和２年３月１３日( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

午後２時５８分頃

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

性別

市町村名五條市男

令和２年３月１３日 午後２時５６分頃

市役所 保険課

不明

対応した人
事

（電話等を受けた人）

不審者の特徴（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「保険料の払い込みすぎている金額２３,３６５円を還付する旨の文書を送付し、返送期限が２月末になっている書類が返送されていない。どうなっているか。還付したいので振込先金融機関を教えてほしい。」と市役所保険課を名乗る男性から電話。
被保険者が銀行名と支店名を答えると、相手の男性に「その支店に連絡し、還付金を振込むので待っててほしい。
」と言われ電話を切られた。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後、そのような不審電話で金融機関名などの口座情報を聞かれても、何も答えずに電話を切り、市役所に確認するよう伝える。

不審電話等情報
役所への電話( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

令和２年３月１７日
午後１時４０分頃

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

性別

市町村名

五條市

女

令和２年３月１３日

五條市役所
不審者の特徴

コニシ

対応した人
事

（電話等を受けた人）（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）例
被保険者宅に「去年１２月に送付した保険料の還付金の案内を確認してくれていますか。茶色の封筒で送付しているはずですが。」と五條市役所を名乗る男性から電話があった。
被保険者が「そのような案内は確認できていない。」と返答すると、相手の男性は「では再度送付するので手続きしてください。」と言い電話を切った。
その後、案内の書類が届かないため、市役所に確認の電話をし本件が発覚した。

市役所保険課から被保険者へ電話はしていないこと、後期高齢者医療関係の還付金は発生していないことを説明した。
役所・役場の対応

今後、不審な電話があった場合は、すぐに電話を切って、市役所に確認するよう伝えた。

不審電話等情報
役所への電話( 電話・ 来庁 ) 日時

通報者

令和２年３月１９日

後期高齢者医療被保険者

電話のあった日時
不審者の所属（名乗った課名等）
不審者の名前（名乗った名前）

市町村名

午前１０時頃
性別

五條市女

令和２年３月１３日

市役所 医療保険課
不審者の特徴サカガミ

対応した人（電話等を受けた人）（性別等）
本人 ・ その他（男性）

電話の内容（具体的に書いてください）事
被保険者宅に「過去数年間、医療費を支払いすぎているため、23,365 円の医療費還付金が発生して例おり、早く還付したいので、普段利用している銀行を教えてほしい。」と市役所医療保険課のサカガミを名乗る男性から電話があった。
被保険者は「○○銀行です。
（支店名は答えなかった）」と答えると、医療保険課を名乗る男性は「ではこれから○○銀行の行員から、振込みの案内について電話させますので、一旦切ります。○○銀行から電話がありますのでお待ちください。」と言い電話を切った。
その後すぐに、被保険者宅に「○○銀行の者です。3 月 16 日にあなたの○○銀行の口座に 23,365円を振り込まれるので、3 月 16 日以降に○○銀行へ確認の電話をかけてください。
」と○○銀行を名乗る男性から電話がかかってきた。被保険者が「分かりました。」と返答したら、電話を切られた。
被保険者は、本日、○○銀行△△支店へ電話して、振込みされているか確認すると、「3 月 16 日付の振込みはない。
」と行員に教えてもらい、不審に思ったため、市役所にも電話したことで本件が発覚した。

役所・役場の対応

・五條市役所保険課には、サカガミという職員はいないこと、保険課から被保険者に電話はしていないこと、医療費の還付金 23,365 円は発生していないことを説明した。
・金融機関へ連絡し、本件について情報共有した。
・今後、不審な電話があれば、個人情報関することは何も答えずに、すぐに電話を切って、市役所に確認し、警察に通報するよう指導した。