「医療費後払いサービス」のご案内

会計待たずにすぐ帰宅！
特徴◆サービス手数料無料！
◆後払いサービス登録は初回のみ！
◆ご自宅でも登録可能！
◆お手持ちのクレジットカードで利用可能※に対応

今日から利用できるサービス！
医療費後払いサービスをご利用いただくには、事前に本サービスへの利用登録が必要です。
下記のQRコード又はURLから本院のホームページへアクセスし、利用者登録サイトへ接続を行ってください(登録料無料)。ご自身のパソコン又はスマートフォンより診察券番号やクレジット情報等をご登録して頂くだけで、本日から簡単に後払いサービスをご利用頂けます。

https://www.hosp.kobeu.ac.jp/consultation/guide/postpay.html※ご登録から完了まで、安全のためご自身の接続環境に切り替えて下さい（Wi-fiオフ等）

簡単・お手軽・待ち時間ゼロ！
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スマートフォンやパソコンから事前に登録
当日登録でもご利用可能

診察後、会計受付機にて後払い利用を選択

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次回予約・お薬がある場合は会計受付機より予約券・お薬券が発行されます１

そのまま帰宅後日メールにて医療費と支払い完了の通知

よくあるお問い合わせ
Ｑ1：医療費後払いサービスを利用したいのですが、どうすれば良いですか？
Ａ：ご利用には、事前の利用登録が必要です。ご自身のパソコン又はスマートフォンから登録が可能です。表紙に記載のURL・ＱＲコードより登録画面にて新規登録をおこなってください（申請用紙による書類手続き申し込みはできません）。

Q2．利用方法を教えてください。
A．事前に登録のうえ、外来診察終了後、会計受付機にて後払いを選択してください。
（後払いを選択した場合の料金は、当日の夕方または翌日以降に計算されます。）（入院費についてはQ5 を参照してください）。
会計受付機<取扱時間>平日 ８：３０～１７：００※上記時間外は、医療費後払いをご利用できませんので、通常の会計手続きをおこなってください。
※ご登録いただいた時点でそれ以前の未払い金があると引き落とされる場合があります。
※当日登録の場合、利用開始まで１５分前後の時間がかかります。
※診察受付は別途必要です。自動再来機で受付を行ってください。
※妊婦健診等の補助券を利用される場合は後払いサービスをご利用いただけません。
※各種公費の「自己負担上限額管理票」をお持ちの方へ・・・
指定難病や自立支援医療等の自己負担額管理票への記載が必要な方は、会計後に管理票への記載手続きとなることから、後払いサービスをご利用いただけません。
Ｑ3：支払回数を選択できますか？
Ａ：一括払いのみとなります。

Q4．チャージ型（デビット型）のクレジットカードは使用できますか？
A．使用できません。
Q5．入院費の支払いにも利用できますか？
A．入院費も利用できます。退院予定日の２日前までに登録を完了してください。
注)後払い登録が完了している場合、利用しない旨の申し出がない限り入院費はすべて後払いによるクレジットカード決済でのお支払いとなります。
医科入院中に歯科外来受診又は歯科入院中に医科外来受診があった場合の外来費は、外来受診の医療費算定の約５日後にカード決済となります。

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よくあるお問い合わせ
Ｑ6：今日はあと払いしたくないという日があっても大丈夫ですか？
Ａ：はい。会計受付機にて後払いの利用を選択しなければ通常のお会計の流れとなります。
※後払いを選択しなかった場合でも、自動精算機にて支払が完了せず未納となった場合は、後払いを選択した場合と同様に約５日後にクレジット決済が実行されます。

Ｑ7：医療費はどのように分かりますか？
Ａ：後日、ご登録いただいたメールアドレスに、金額とクレジット支払い完了をお知らせいたします。
（クレジット決済および通知は診察日から“約”5日後。実際には計算が完了してから5日後となりますので、診察日中に計算が完了した場合は診察日から5日後となりますが、診察日の翌日以降に計算が完了する場合や、計算完了後に追加計算があがった場合は当該追加計算完了後から5日後となることから、「診察日から“約”5日後」と表現しております。）
なお、医療券等の関係で請求金額が発生しない場合は、支払い完了のメールは届きません。

Q8：領収証書・明細書をもらいたいのですが？
A：お支払い完了メール到着後、当院の後払い専用領収証書・明細書発行機から発行いただけます。診察券を通してご自身で発行してください。
※郵送による発行はできません。
※領収証書は１回のみ発行可能で、再発行はできません。
後払い専用領収証書・明細書発行機 <取扱時間>平日 ８：３０～１７：００※後払いによる支払分の領収証書・明細書は専用発行機からのみ出力可能であり、自動精算機や窓口による出力はできませんのでご注意ください。
なお、医療券等の関係で請求金額が発生しない場合は、後日、自動精算機にてご自身で発行してください。

Ｑ9：医療費控除の申請に関する注意点はありますか？
Ａ：年末時期の診察には注意が必要です。医療費控除は1月1日～12月31日の１年間の“領収日”で計上されます。後払いにおける領収日は、クレジットカード決済が完了した日であり、その日は診察日の“約５日後”におとずれます。例えば、12月27日の診察日の後払い決済は1月1日、つまり領収日が1月1日となります。したがって、その診療分については翌年分の申請となりますのでご注意ください。また、決済日が診察日の“約”５日後となっている関係で、年末の12月○日であれば年内決済できるという確約はできません。申請を当年中に計上したい場合は、通常会計の流れで診察日当日にお支払いいただき、領収証書を受け取ってお帰りいただきますようお願いいたします。

３よくあるお問い合わせQ10：利用登録情報を変更したいのですが？
A：利用登録したWEBサイトにログインして、いつでも変更可能です。ただし、住所や電話番号のみの変更でも、クレジットカード情報の入力が都度必要です。

Q11：利用登録を解除したい。
A：当院での設定が必要なため、⑦番窓口へお申し出ください。

Q12：新規登録ができません（申込URLのメールが届きません）。
A： 以下の２点の原因が考えられます。
①ご入力のメールアドレスに誤りがあります。ご確認のうえ、再度手続きしてください。
②メールが迷惑メールとして振り分けられているか、ブロックする設定になっています。
当院からお送りするメールアドレスのドメイン「@s2.medicalpay.jp」を受信できるよう設定のうえ、再度手続きを行ってください。
※携帯電話の場合、ご自身で迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定がされていることがあります。詳しくは各携帯電話会社へご確認ください。

Q13：ログインができません。
A：以下をご確認ください。
①「ユーザーID」は登録完了メール内に表示された、英数字の組み合わせです。
お忘れの場合は「※ユーザーIDを忘れた方はこちら」から、お問い合わせを行ってください。当院の診察券IDではありませんのでご注意ください。
②「パスワード」は登録時にご自身で決めていただいたものです。お忘れの場合は「※パスワー
ドを忘れた方はこちら」から、お問い合わせを行ってください。
※「ユーザーID」「パスワード」を入力の際は、以下もご注意ください。
・大文字、小文字を正確に入力
・コピー＆ペーストや入力候補選択の場合、文字の前後に空白がはいっていないかその他ご不明な点は下記までお問い合わせください。

神戸大学医学部附属病院
医事課収入係TEL 078-382-5233
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