NEWS v o l . 1 4 4

活動報告

チャイルドライン

支 援 セ ン ター

チャイルドライン全国キャンペーン

フリーダイヤル

結果概要＆オンラインチャット● フリーダイヤル● フリーダイヤル

発信数

着信数

着信率

総実施
時間

11月

36,692件

14,530件

39.6％

3,360 時間

前月比

＋324件

＋1,044件＋2.5 ポイント＋ 450 時間

11月

前年同期比

発 信 数

232,931 件-20,883 件

着 信 数

81,742 件-1,826 件

着 信 率

35.6 ％＋ 2 . 6 ポイント

対応率

総対応
時間

平均通話時間

5 分41 秒

-17 秒

13,420件

38.9％

748 時間総通話時間

7,726.1 時間- 5 9 0 . 5 時間

3,443件

1,341件● 男女別（会話成立）
性別

男女

不明

合計

電話

2,103

1,702593,864 件チャット76548

32656 件

合計

2,179

2,250

91

4,520 件小学生 小学生
中卒～
未就学 低学年 高学年 中学生 18歳

不明

合計

4286

471

731

2,089

283

3,864 件チャット

021192230

18330656 件

合計

4307

663

961

2,272

313

4,520 件

ご支援・ご協力
ありがとうございます●2021 年7 月～12 月のご寄付総額

9,060,398 円

ゆうちょ 振替口座 0 0 1 2 0 -5 - 4 2 5 2 4 5銀行（ 019 支店 当座 0425245 ）口座名
NPO法人チャイルドライン支援センター※ 当団体は東京都の認定を受けています。ご寄付いただくと所得税や法人税の控除を受けることができます。
（ 内閣府 HP https://www.npo-homepage.go.jp ）

当期

前年同期比

訪問人数

66,764 件＋23,319 件書込件数

14,458 件＋5,693 件

対応件数

4,457 件＋ 743 件

対応率31.1 ％- 1 1 . 6 ポイント

平均対応時間39 分27 秒＋5 分29 秒

対応時間

2,877.6 時間＋781.5 時間※ フリーダイヤル＝N T Tコミュニケーションズ トラヒック調査ツールより
オンラインチャット＝チャットシステムA I.BiS のレポート解析結果
およびチャイルドラインデータベースより

読者の皆様へ ニュースレターをご覧いた
だきありがとうございます。
寄付のお願い 私たちチャイルドラインの活動にご賛同いただき感謝しております。さて、私たちは認定 N P O 法人として活動しておりますが、年間に 100 人の方から 3,000 円以上のご寄付をいただくことが認定の基準に設けられております。コロナ感染症の影響で実際にお会いして活動のご紹介ができず、ご寄付の人数も減少しています。
皆様のご厚情をぜひ「 チャイルドライン支援センター」
までお届けください。よろしくお願いします！！

◆ 新型コロナウイルス感染拡大のパンデミッ
クにより、不安定な治安および社会情勢に陥っています。歴史的にも暴力的な環境の下では、組織的な性暴力が日常化し、子ども、若者、女性などの個人の尊厳は奪われています。
子どもたちの現実からスタートしたニュースレターをお届けしたいと思います。 （ 金子）

発行日 ： 2022 年２月 1 5 日
発 行 ： 特定非営利活動法人チャイルドライン支援センター（ 認定 N P O ）〒162-0808 東京都新宿区天神町14 神楽坂藤井ビル5 階 TEL：03-5946-8500 FAX：03-5946-8501
U R L：h t t p s : / / w w w . c h i l d l i n e . o r . j p /E - m a i l：i n f o @ c h i l d l i n e . o r . j p「 子どもが子ども時代を子どもとして生きていく社会 」、当たり前のようでそうでないのが、今子どもたちが生きている社会ではないでしょうか。
チャイルドラインは、国連子どもの権利条約の理念を持って活動を続けています。すべての子どもの生きる権利、育つ権利、守られる権利、参加する権利を基本に、子どもたちが子ども時代を健やかに心豊かに育ってほしいと願っています。
子どもからの「 声 」は真っすぐです。おとなたちはその「 声 」をどう受け止めるのか、おとなや社会の在り方が問われています。
近年、児童虐待が年々増加傾向にあることが毎年の厚生労働省による調査で報告されています。子どもへの暴言、暴力、育児放棄などを聞くと、子どもを守り育てる養育者たちの、子育ての不安や戸惑いなどの現状が感じられます。
児童虐待は、「 児童虐待防止法 」で規定されている虐待行為とさらに子どもへの権利侵害という視点から捉えるマルトリートメント（不適切な養育）という考え方があります。
チャイルドラインへ届く「 声 」は、直接電話やチャット等にアクセスできる、およそ６歳～ 18 歳までの子どもからということなりラー」の問題、貧困からくる養育問題、学校現場での体罰・暴力など、これらは表面には見えにくく、まわりのおとなからも虐待とは認識されにくいものです。さらに子ども自身も権利侵害をされていることを意識していないために抱え込んでいることが多々あります。
子ども自身からは、直接の S O S はなかなか出ないものです。恐怖、辛い、悲しい、不安、怒り、無力感などを心に閉じ込めているかもしれません。その「 声 」は、私たちおとなが、耳を傾け心に寄り添わなければ聞こえません。子どものまわりのおとなは、日常的に子どもに信頼され気軽に会話が交わされる関係づくりがとても大事だということです。
そして、虐待をしてしまうおとなの問題も考えなければ、子どもへの対応だけでは虐待の問題は解決するものではありません。今の社会が子どもたちにとって、また子育てをしていくうえで、本当に人を大切にしている社会となっているか、問い直す必要もあるで

虐待子ども専用フリーダイヤルをはじめとしたチャイルドライン支援センターの活動は、多くの方のご支援で成り立っています。
フリーダイヤル・オンラインチャット運営費用はもちろん、
届 い た 子 ど も の 声 を ま と め、 社 会 に 届 け る た め に、 年 間6,000 万円の活動費用が必要です。
子どもたちの生きやすい社会を目指し活動するチャイルドラインへのご支援をこれからもよろしくお願いいたします。

2 0 2 1年７月～12月

巻頭言

児童

電話

● オンラインチャット

v o l . 1 4 4 発行日：2022年 2 月 15日 〒 1 6 2 - 0 8 0 8 東京都新宿区天神町 14 神楽坂藤井ビル 5 階● 年齢別（会話成立）

thankyou

当期

訪問件数 書込件数 対応件数

ポイ
前月比 ＋2,190件 ＋1,141件 ＋701件 ＋11.1ント＋ 396 時間

年齢2 0 2 1年７月～12月

チャイルドラインから見える● オンラインチャット

実績

特定非営利活動法人 チャイルドライン支援センターニュースレター

4しょう。
チャイルドラインは、子どもたちに豊かな子ども時代を保障したいと考えています。
「 人は人との関わりの中で人間らしく生きられる 」と言います。
「 人のつながりが大切にますが、その子どもたちの「 声 」から、親にされる 」そんな社会づくりがとても大事だと殴られた、食事がない、怒鳴られた、文具や感じています。

洋服を買ってもらえないなど、虐待を疑う状況が話の中から伝わってきます。
また、ニュースやマスコミでは報道されない、見えにくい虐待もあります。教育熱心で片付けられてしまいがちな「 教育虐待 」、家事や介護を担わされている「 ヤングケアチャイルドライン支援センター理事

後藤幾子

2NEWS v o l . 1 4 4February 15, 2022

こども支援の輪

立教大学名誉教授

浅井春夫

コロナ禍と子どもの虐待
子どもの虐待と貧困の統計
厚生労働省の 2020 年度児童虐待相談対応件数（ 速報値 ）を昨年 8 月に公表。虐待件数は 20 万 5,029件で、前年度より 1 万 1,249 件（ 5.8 ％増 ）で、過去最多を更新。統計を継続的に取り始めた 1990 年度から増え続けている。虐待の内容別でもっとも多かったのは、「 心理的虐待 」で 12 万 1,325 件（ 59.2 ％）を占めている。
「 身体的虐待 」が 5 万 0,033 件（ 24.4 ％）、「 ネグレクト 」が 3 万 1,420 件（ 15.3 ％ ）、「性的虐待 」が 2,251 件（ 1.1 ％）となっている。
また政府は 2021 年 12 月 24 日、子どもの貧困に関する初の実態調査結果を公表。現在の生活につ2021 年 11 月、児童虐待防止推進月間に合わせ、全国キャンペーンを実施しました。
「 チャイルドラインがあってよかった！ 」「 チャイルドラインには安心して話ができる 」と子どもたちに思ってもらえるように、全国68団体が力を合わせ、広報活動・受信体制の強化に取り組みました。

実 施 報 告全国キャンペーン
期間

3部活 2％
地域 1％
10 月

2 0 2 1 年 1 1 月 1 日～ 30日

48％

21％

16％

10％

自分学校

性家庭

ネット
トラブル 1％
職場 0％（ 児童虐待防止推進月間 ）

部活 1％
地域 1％

今こそ子どもたちに
チャイルドラインを
電 話

期間中 毎日、1 6 時～2 1 時 開設
（一部地域では、時間延長で実施）

オンライン 1 6時～2 1時開設
チャット 11 月 1 日～ 14 日：毎日
11 月15 日～30 日：木曜・金曜・第3 土曜

いて、全体では「 苦しい 」「 大変苦しい 」を合わせて 25.3 ％だったのに対し、ひとり親世帯では 51.8 ％11 月※データ集計日

16％

10％

ネット
トラブル 1％

図１．主訴別割合の前月比（ 電話・オンラインチャット ）
体罰
0％ 中退
パワハラ
0％
2％
セクハラ
その他
1％
8％
不登校
6％
勉強・成績
13％

貧困2%
両親の不仲
7％
人間関係
49％

2021年 12 月 26 日＊2

死別
1％
その他
11％

暴力4％

いじめ21％40,135 件
受信総数 1 5 ,871 件

30.3 ％だった。教育権保障の格差も明白であった。

25％

職場 0％

発信総数と 2 倍となっている。食料と衣服を「 買えなかった経験があった 」と回答したひとり親世帯はいずれも44％

図２．主訴「 学校 」の内訳

人間関係
48％
虐待
28％

図３．主訴「 家庭 」の内訳

10 代のメンタルヘルスを保つ６つのヒント
コロナ禍の自粛生活と学校生活のコミュニケーションの制限などのコロナ対策のとりくみは、保護者と教員のストレスを高め、家族関係の危機を増大させたことはまちがいない。とくに子ども・若者のメンタルヘルスにも大きな影響を及ぼした。たとえば 2020 年 8 月では女子中学生の自死は前年同月と比較して 4 倍、女子高生では７倍であった。家庭においては保護者だけではなく、子ども自身もストレスに晒されているのである。

電話・オンラインチャットともに、総実施（対応）

主訴『 家庭 』でも約半数は「 人間関係 」について時間が増え、着信（ 対応 ）率もあがりました。特に、でした。
「 虐待 」についても 28 ％ありました。多くオンラインチャットは、キャンペーンを機に実施団の子どもたちが「 人と関わる事の難しさ 」を感じて体が 18 団体から 27 団体に増えたこともあり、大きいる様子がどちらの主訴からもうかがえます。

く上昇しています。

「 家庭内の人間関係 」について、子どもの声から

オンラインチャットは、2022 年 1 月から実施日

は「 親とあわない・不仲 」という関係性が見えてき「新型コロナウイルスの影響下でメンタルヘルス（心の健康）をどう保つ？ 10代の若者のみなさんへ、を増設できることになりました。今後さらに受信ます。子どもにとって親から理解してもらえない、「１．不安になるのは当然、ユニセフからの６つのヒント 」（ 2020 年 3 月 ） が発信されている。内容は、体制の強化を進め、同時に「 聴く 」ことの研修も重と感じることは辛いものです。

今必要な判断をしよう 」「２．気分転換をしよう 」「３．オンラインで友達とつながろう 」「４．自分自身に集ねていくことで、「 あってよかった！」「 安心して話家や学校、地域に居場所を見つけられず、S N S

中してみよう 」「５．気持ちに正直でいよう 」「６．自分にも他人にもやさしくしよう 」の 6 つである。

ができる 」チャイルドラインであり続けたいと思いで知った「 ト－横 」や「 グリ下 」＊3 のようなリスクます。の高い場所に出向かないと居場所を見つけられな＊１

６に関わって、イギリスの慈善団体「 チャリティーズ・エイド・ファンデーション（ CAF ）」が 2009年から毎年実施している調査の結果を紹介しておきたい。質問は、「 過去１カ月に、（１）見知らぬ人を助けたか、（２）慈善活動に寄付をしたか、（３）ボランティア活動をしたか 」である。2021 年 6 月発表の調査結果では、日本は 114 カ国中、（１）「 人助け 」が 114 位（ 最下位 ）、（２）「 寄付 」が 107 位、（３）「ボランティア 」は 91 位。これらを総合した結果でも、114 位で最下位となっている。あらためてコロナ禍

子どもの話の内容（ 主訴 ）は、10 月に比べて「 自いと感じる子どもが増えています。自分の居場所を分 」が減り「 学校 」が増えています。11 月は学校行

欲している子どもたちが多くいることを頭の片隅事が多いため、学校にまつわる話題が多くなるものに置いて、子どもの声に寄り添っていく必要を強くと思われます。

感じています。

だからこそ、他者に優しい社会であるためにも「 こども支援の輪 」をつなげていきたいものである。
＊２＊１

公益財団法人日本ユニセフ協会
https://www.unicef.or.jp/news/2020/0111.html

データの詳細は巻末頁をご覧ください。

＊3

東京 新宿区歌舞伎町の中心部にある大型商業ビルの周辺、通称「 トー横 」（ TOHO シネマズ新宿付近 ）と呼ばれる場所に３年ほど前から中学生や高校生などが集まってたむろするようになり、こうした若者は「 トー横キッズ 」と呼ばれている。同様に大阪ではミナミ・道頓堀の観光名所であるグリコの看板のたもと「 グリ下 」で互いに見知らぬ少年少女が集まる現象が起きている。