ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2024/4/15

事業者の正式名称（商号）必須

富士通Japan株式会社- 事業所・事業2

事業者名

事業者の設立年（西暦）3

設立年・事業年数

事業所等の概要

4

事業所

1947年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

76年

事業者の本店住所・郵便番号〒212-0014
神奈川県川崎市幸区大宮町1-5（JR川崎タワー）

事業所数（国内、国外）

必須

北海道、埼玉、福島、長野、東京、千葉、神奈川、愛知、静岡、石川、大阪、広島、香川、福岡

主な事業所の所在地

事業の概
主な事業の概要
要5

本社・営業拠点・事業所：国内67カ所事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

自治体、医療・教育機関、および民需分野のソリューション・SI、パッケージの開発から運用までの一貫したサービス提供。AIやクラウドサービス、ローカル5Gなどを活用したDXビジネスの推進。

代表者氏名

必須

長堀 泉

- 人材

代表者写真
6（会社概要Webページ参照）

代表者
代表者年齢

選択

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）

経営者

役員数

7

役員

6名

選択
役員氏名及び役職名

8

従業員

取締役会長
代表取締役社長 CEO
取締役シニアアドバイザー
取締役（非常勤）
常勤監査役
監査役

窪田 雅己（Masaki Kubota）
長堀 泉（Izumi Nagahori）
広瀬 敏男（Toshio Hirose）
浦田 幸輔（Kousuke Urata）
鈴木 伸二（Shinji Suzuki）
青山 兼三（Kenzo Aoyama））

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択

9,900名（2024年4月時点）

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須552,758,000,000 （2023年3月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択41,325,000,000 （2023年3月期）

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須¥12,220,000,00012

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）選択

13キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）選択

14

インタレスト・カバレッジ・レシオ

選択- 財務状況

11財務データ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います 。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【審査対象項目】
15

16

上場の有無

【記述内容】
株式上場の有無と、上場の場合は市場名

決算公告

申請内容

選択無し

選択

①

決算公告の実施の有無

選択

実施：電子公告掲載される貸借対照表、損益計算書およびその他の法律上定められた公告は、 定款第5条の定めに基づき、ホームページ上に掲載することにより行っております。 ただし、やむを得ない事由により長期間ホームページ上に掲載することができないときは、官報に掲載いたします。

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

大口取引先の名称

選択

主要取引金融機関の名称

選択

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択

該当する財務監査・財務データの状況を、以下より選択する。
財務監査・財務データの①会計監査人による会計監査、②会計参与による状況
監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
財務信頼く財務データ、④いずれでもない性17

必須/選択- 資本関係・取引関係
18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

20

取引関係 主要取引金融機関

21

所属団体

- コンプライアンス
22

コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名選択

代表取締役社長 長堀 泉

選択

部署：有『法務・リスク・コンプライアンス部』
委員会：有『リスク・コンプライアンス委員会』

組織体制
23

専担の部署・会議体

24

情報セキュリティに関する規程等の整備

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名
情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュアル等文書類の名称

情報セキュリティ基本方針、情報セキュリティガイドライン等の文書にて規定しています。
必須○

上記の文書類の経営陣による承認の有無

25

文書類

勧誘・販売に関する規程等の整備

経営陣の承認有り

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名
選択
上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備

SMSプロセスフロー他
必須

上記の文書類の経営陣による承認の有無

経営陣の承認無し- サービス基本特性
27

サービス名称申請したASP・SaaSのサービス名称必須

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）28

サービス開始時期

サービス開始から申請時までの間の大きなリ
ニューアル等実施の有無と、行われた場合はリニューアル年月日（西暦）

FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON

2002/5/20
必須実施あり 2006/7/1,2017/10/27（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【記述内容】

必須/選択

アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

必須

アプリケーションサービス

必須

WEBCONはCI-NET（業界標準）準拠のEDI機能を提供する、インターネットを活用した ASP型アプリケーションサービスです。拡張性に優れ、基幹システムとの連携を実現し、総合建設会社と専門工事業者間などの取引業務の効率化と生産性向上に大きく貢献します。

【審査対象項目】
29

サービスの基本タイプ
サービス
内容

申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲
他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞
サービスのカスタマイズ
範囲

31

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

32

33

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞有り：CI-NET対応の同業他社２社とメールによるデータ連携EDIをご提供しております。

必須

アプリケーションのカスタマイスは原則として承っておりません。規
約変更や、お客様のご要望に準拠してバージョンアップを実施致します。
変更：1ヶ月前
終了：１２ヶ月前

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）
必須○
告知方法

お客様向けのＷｅｂサイト、ならびにメールや文書によって告知いたします。

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略

無：但し、契約条項ならびにサービス仕様書記載内容に準拠し、双方での別途協議により、同等サービスへの移行支援を行います。

サービスの変更・基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代終了
サービス（事業）変更・終替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場
了後の対応・代替措置
合はその概略必須

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却責任の有無

無：但し、契約条項ならびにサービス仕様書記載内容に準拠し、双方での別途協議により、同等サービスへの移行支援を行います。
無：但し、契約条項ならびにサービス仕様書記載内容に準拠し、双方での別途協議により、対応します。

サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の
有：ＡＳＰサポートデスク
必須○
了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
９：００～１８：００ （弊社営業日）

34

従量部分の課金方法
35

課金方法

必須

WEBCON基本 サービス利用 ID数課金※ボリュームディスカウント有り
業務領域50MBを超える場合には従量課金
契約原本長期保管 ２0MBを超える場合には従量課金※その他オプションサービス有り

固定部分の課金方法

WEBCON基本（購買・受発注業務）利用ＩＤ １ＩＤ
業務領域
50MBまで契約原本長期保管 20MBまで

初期費用額

WEBCON基本（購買・受発注業務）1ID 21,000
WEBCON基本（出来高・請求業務）1ID 21,000
契約原本長期保管(～20MB)
21,000※その他オプションサービス有り

サービス料金
36

申請内容

月額利用額

WEBCON基本（購買・受発注業務）1ID 2,100
WEBCON基本（出来高・請求業務）1ID 2,100
契約原本長期保管(～20MB)
1,050※その他オプションサービス有り

最低利用契約期間

ご契約後、１２ヶ月間を最低利用契約期間とさせて頂きます。

料金体系

必須

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須

有：最低利用契約期間内に解約される場合は、最低利用契約期間の残月数分の月額利用額を一括でお支払い頂きいます。

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須有り：１ヶ月前のお申込みが必要です。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

40

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

2023年5月1日から2024年4月30日の1年間では、サービス停止は発生しておらず。稼働率の実績は100.000%となっております。

必須

2023年5月1日から2024年3月31日の1年間における実績では、接続できない状況の発生は見られませんでした。

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）

システム設備の構内ネットワーク上に設置した、監視エージェント及び独自監視プログラムによって、各サーバリソースの負荷状況を5分インターバルで確認している。問題が発生した場合、オペレータ通知を行う。

サービスパフォーマンスの管理

サービスパフォーマンスの増強

42

サービス品質認証取得・監査実施

43

個人情報の取扱い

選択

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティ
ング、圧縮等）の概要

サーバのCPU使用率７０％、ロードアベレージ５以上に達した場
合、負荷分散対策の為、サーバ増強計画を策定し、半期単位での増強スケジュールの優先順位で増強実施。

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 27001など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称

選択

ISMS取得（ＢＳＩ） 認証登録番号 ＩＳ８７９３２
ネットワークサービスセンターにおけるFJBサイバーテロ対策サー
ビスType E-Mail
ＩＤＣサービスにおけるハウジングならびにホスティングを対象としたイベント監視
ISO/IEC 20000-1:2005（BSI） 認証登録番号 ITMS 514768
ネットワークサービスセンターが提供する監視サービス（ネットワーク監視・ウィルス監視を含む）に関するITマネジメントシステム

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須

お客様から収集した個人情報を、お客様の本人（身元）確認のための情報、お客様に対して当社が発行する利用者ＩＤ／パスワー
ド通知書に記載する情報、ならびにお客様との契約、契約更改、その他のための連絡先情報などとしてのみ利用致します。

脆弱性診断

Webサーバ、DBサーバについて実施
選択

診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）45

サービスを提供しているネットワークの範囲内について、インターネットを経由して自動でアプリ操作を実施し、レスポンス値を監視している。
検知場所は、サービス提供設備の監視室内で、インターバルは3分。
異常を検知した場合、オペレータが手順に従い実際の操作を実施した上で、システム管理者に通知する。

選択

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

パターン１、対策参照値99.5%以上

サービス停止の事故歴

サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）

41

申請内容

定期的には、年1回であるが、構成が変更都度に実施。
対策が必要な場合は、その都度対応（パッチ適用、ソフトウェアのポート番号変更等）

バックアップ実施インターバル

必須

日次処理でバックアップを実施しています。

世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

バックアップデータは２世代管理となっています。

バックアップ対策

46

バックアップ管理バックアップ確認のインターバル

選択47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード2007/2008:ノミネート賞を受賞

48

SLA（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か

必須

契約書に添付（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【記述内容】

必須
/選択

利用者数

申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択代理店数申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択【審査対象項目】
49
サービス
利用量
50

申請内容
3,179 ID （実ユーザ数：2024年4月現在）- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称
サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

必須

FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON

必須WEBCONはCI-NET（業界標準）準拠のEDI機能を提供する、インターネットを活用したASP型アプリケーションサービスです。拡張性に優れ、基幹システムとの連携を実現し、総合建設会社と専門工事業者間などの取引業務の効率化と生産性向上に大きく貢献します。

必須

富士通Japan株式会社

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称
53

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

選択
標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否無し

死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機
器、通信機器）ごとの監視インターバル

当サービスでは、一定の間隔で適切な死活監視を実施しています。

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

無し

必須○
当サービスにおいて障害が発生した場合、下記のとおりご利用のお客様へ通知いたします。
当社営業日の9:00から17:00の間に発生した故障:60分以内
上記以外の時間帯に発生した故障:120分以内

障害時の利用者への通知時間

障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

当サービスでは、目視による定点監視のほか、重要度（深刻度）別にアラーム検知による障害監視を実施しております。

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

NTPによる時刻同期を実施しています。

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイルメールについてはウィルスチェックを常時実施しています。
アクセスに対する対処の有無と、必須○ また、ウィルス対策ベンダーから新たなパターンファイル（ワクチ対処がある場合はパターンファイルの更新間隔ン）が公開されていないかどうかの確認を毎時実施しています。
（ベンダーリリースからの時間）

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事象の記録（ログ等）取得の有無と、必須○記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

59

セキュリティパッチ管理

パッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更必須○ 3ヶ月以内で適用します。
新開始までの時間）

55

56

セキュリ
ティ

57

利用状況（ログイン／ログアウト）ログや、例外処理（エラー発生等）に関するログを取得しています。
保存期間
処理ログ：３０日
利用状況ログ：３６５日（１年間）
例外処理：１，８２５日（５年間）- ネットワーク専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類
60

61

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

お客様がサービスへの接続に利用する回線等につきましては、当サービスのご提供範囲外となっておりますので、別途ご用意頂く必要がございます。なお、お客様ご利用環境（回線／パソコン）等の問題により、サービス利用に支障が発生いたしましても、責任は負いかねますので、ご了承ください。

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須

無：但し、快適にご利用いただくためには、１．５Ｍｂｐｓ以上の回線のご利用をご検討ください。

推奨回線

回線

推奨帯域

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【審査対象項目】

62【記述内容】

必須/選択

申請内容

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

WEBCONで利用可能なOS、ブラウザは以下になります。
Windows 10
Windows 11

利用するブラウザの種類

必須

WEBCONで利用可能なOS、ブラウザは以下になります。
Microsoft Edge（最新バージョン）
Google Chrome（最新バージョン）

推奨端末

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○

当サービスでは、不正アクセス防ぐため、FireWallを設置しています。

64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須

当サービスでは、不正アクセス有無の検知を行うため、侵入検知システムを導入しております。

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

監視対象外（責任範囲外のインターネット回線のため）

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ 有

67

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

必須○ ＩＤ／パスワードによる認証となります。

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ 有
登録・登録削除の正式な手順の有無

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

セキュリ
ティ

必須

電子証明書で認証を行なっています。また、パスワード規約の整備、アクセスログ採取などを実施しています。

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須

日本・非公開- ハウジング（サーバ設置場所）
71

72
施設建築物

耐震数値
73

耐震・免震構造AWSを使用しているため詳細は特定できません
必須

免震構造や制震構造の有無

AWSを使用しているため詳細は特定できません

無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

74

無停電電源

75

非常用電給電ルート
源設備

76

77
消火設備
78
79
避雷対策
設備
80

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／8）
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81【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択空調設備 十分な空調設備

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

セキュリ
ティ

83

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメ
ラの監視範囲、映像の保存期間

AWSを使用しているため詳細は特定できません

必須

AWSを使用しているため詳細は特定できません

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

AWSを使用しているため詳細は特定できません
必須

保管管理手順書の有無

その他セキュリティ対策

AWSを使用しているため詳細は特定できません

個人認証システムの有無

媒体の保管

84

申請内容

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

AWSを使用しているため詳細は特定できません

選択- サービスサポート
申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先
85

連絡先

86

サービス窓口に関しましては、ご契約後にお客様へご通知申しあげます。
必須○

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先なし

営業曜日、営業時間（受付時間）

9：00～18：00 （弊社営業日、別途サポート契約が必要です。）

営業日・時間必須
メンテナンス実施時間

サービス窓口
（苦情受付）
87

前項の営業時間外に実施致します。

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）放棄率の実績値（単位：％）サポート対応選択
応答時間遵守率の実績値（単位：％）
基準時間完了率の実績値（単位：％）
当サービスにおける利用／操作方法等のＱＡやログ調査依頼に対するＱＡ及び障害等のトラブル対応を行います。

サポート範囲88

サポート範囲・手段

必須
電話、ＦＡＸ、メール、Ｗｅｂサイトによる情報公開等、多様なサポートを提供します。

サポート手段（電話、電子メールの返信等）

89
サービス
保証・継続
90

サービスダウンしない仕組み

サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須

利用者アクセス関連サーバに対する負荷分散及び、データベースサーバ／アプリケーションサーバの冗長化を行っています。

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称

必須

当サービスにおける事故責任範囲、補償範囲に関しましては、ＡＳＰサービス仕様書ならびに契約の条項に記載しております。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います 。

ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （8／8）
認定番号： 0009-0807， サービス名称：FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS WEBCON， 事業者名称：富士通Japan株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告
告知方法
知91

サービス
通知・報
告

サービスに関するメンテナンス作業を行う際は、原則として１ヶ月前にメールでご通知申しあげます。また、サポートサイトでの告知も同時に実施します。

必須○

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

申請内容

原則としてメールならびにサポートサイトで告知いたします。緊急性を要する等、場合により電話でのご連絡やお客様へご訪問させていただく場合がございます。。
有：但し、セキュリティ事象などのメンテンスの緊急性が有る場合に限ります。

必須○ 有

必須

無：但し、サービスの稼働状況や障害発生状況はサポートサイトで常時ご確認頂けます。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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