CSR Report

2020

目次
目次

1

編集方針 / グループ概要

2

グループビジョン

3

CSR 理念・CSR 基本方針

4

ハピネットグループの事業概要

5

トップメッセージ

7

ハピネットグループの CSR とは8特集

1. ハピネットブランドの魅力をより多くの方へ配信

11

2. 障がい者の特性を生かした、
働きがいのある職場づくり

14

3. 50周年記念を契機とし、会社の魅力を社内外へ発信

18

ヒューマンレポート

20

1. セールス（アミューズメント）
2. 企画・制作（映像・音楽）
3. 企画・制作（映像・音楽）
4. スタッフ（ECサイト）
5. スタッフ（総務）CSR マネジメント

22
25
29
33
36

リスクマネジメント

39
40
44
46
48

環境とのかかわり

50

顧客とのかかわり

52

社員とのかかわり

56

社会とのかかわり

63

株主とのかかわり

65

環境データ集67

CSR推進体制

コーポレート・ガバナンス
コンプライアンス1

編集方針

グループ概要本 CSRレポートは、ハピネットグループのCSRに対す

会社名る取り組みをご理解いただくことを目的として、分か

株式会社ハピネット

本社所在地 〒111-0043
東京都台東区
駒形二丁目4番5号
駒形CA ビル

りやすく報告することをめざしています。
今後、ハピネッ トグループがより良い社会の実現に貢献していくために、このレポートを重要なコミュニ
ケーションの一助としてお読みいただけたら幸いです。

URL

また、弊社ではCSRレポートの冊子を廃止し、Webのhttps://www.happinet.co.jp/

主要子会社 株式会社ハピネット・マーケティング
株式会社イリサワ
株式会社ハピネット・メディアマーケティング
株式会社マックスゲームズ
株式会社ハピネット・ベンディングサービス
株式会社ハピネット・ロジスティクスサービス

みの報告としました。一括してお読みになりたい方のために、当サイトの情報をこのようなPDF形式にまとめております。
報告書の対象期間

従業員数

2019年度（ 2019年4月1日〜2020年3月31日）の活動実績について記載しています。

連結1,007名
単体426名※従いまして、登場する社員の所属部署名につきましても2019年度所属の名称としています。

売上高推移（百万円）
報告書の対象範囲

250,000

グループ会社における連結対象企業を対象範囲としていま

200,000

す。

150,000

240,398

233,3472018年度

2019年度

197,607

100,000

対象読者

50,0000

お客さま・社員・株主さまをはじめとするステークホルダーを対象読者と推定しています。

2017年度経常利益推移（百万円）

参照したガイドライン

6,000

GRIスタンダード
環境省「環境報告ガイドライン（2018年版）
」

5,000

4,701

4,383

4,000

2,413

3,000
2,000
1,000

発行年月

0

2020年8月（前回：2019年9月）

2017年度

2018年度

2019年度

事業別売上高構成比（2019年度）

問い合わせ先株式会社ハピネット 経営企画室 経営企画部 広報チーム〒111-0043 東京都台東区駒形二丁目4番5号駒形 CA ビル
TEL: 03-3847-0410 FAX: 03-3847-0420
URL: https://www.happinet.co.jp/

19,532 百万円

8.4％

63,136 百万円

27.1％

79,060 百万円

233,347

33.8％

71,618 百万円

30.7％

2

グループビジョン
時代を先取りし、積極的に進化する企業となり、お取引先さまをはじめあらゆる関係者の方々に貢献していきます。
そのために、ハピネットグループの存在意義と、目指すべき未来像を「グループビジョン」として明文化しました。

私たちはハピネス・ネットワーキングを展開し、グループビジョン

エンタテインメント・スタイルの創造により人々に感動を提供し、夢のある明日をつくります。

常に変化を先取りして自己革新をすすめ、
新しいビジネスをきりひらきます。
● 顧客への姿勢

パートナーシップをもって連帯し、生活者に満足を提供します。
● 社員への姿勢

経営姿勢

一人ひとりを尊重し、成長と挑戦の機会をつくり、働きがいのある環境を育てます。
● 社会への姿勢

ビジネス倫理に基づく企業活動を通じて、
明るく楽しい社会の実現に貢献します。
● 株主への姿勢

積極的なディスクローズにより、経営の透明性を高め、株主の信頼と期待を得る活動につとめます。

常に
行動指針

「何が大切か、何が正しいか」を考え、行動します。

ハピネットグループは、人々の幸福な人生（Happiness）の実現に貢献すべく、グループをとりまくあらゆる関係者との間で積極的にコミュニケーションを図り（Networking）、エンタテインメント事業を通じてより豊かなライフスタイ
ルを実現するための付加価値を創造していきます。
人々の心に感動を与え、夢のある明日という社会的価値を生み出せる企業グループ。それが私たちの存在意義だと考え
ています。

3

CSR理念・CSR基本方針
CSR理念
ハピネットグループがめざすCSRにおいて最も大きな道標となるのは、グループビジョンです。グループビジョンでは「ハピネス・ネットワーキング」という言葉の中に、人々の幸福な人生の実現に貢献すべくあらゆる関係者との間で積極的にコミュニ
ケーションを図るという意味を込めており、エンタテインメント事業を通してより豊かなライフスタイルを実現するための付加価値を創造することを事業コンセプトとして掲げています。企業活動を通して「人々の心に感動を与え、夢のある明日をつくる」という思いを社員一人ひとりが常に意識し、実践していくことが、CSR理念の基本的な考え方です。

CSR基本方針
ハピネットグループの「CSR基本方針」では、ステークホルダーとの双方向の対話を重視しています。なお、「CSR基本方針」は「経営姿勢」がベースとなっています。
ハピネットグループは2015年9月の「国連持続可能な開発サミット」で採択されたSDGs※に賛同し、企業活動を通じ、目標の達成にむけ最善を尽くしてまいります。

環境とのコミュニケーション

顧客とのコミュニケーション

最適流通システムを基盤としたマーケティングシステムの強化をお取引先さまとのパートナーシップに基づき、互いの機能と責すすめ、適正な需要予測・適正在庫の推進・適正な業務執行を任を果たし、生活者に対して満足と幸福を提供します。

徹底することで、貴重な資源を無駄にしない体制を構築します。

社員とのコミュニケーション

社会とのコミュニケーション

社員一人ひとりを自立した個人として尊重し、教育を通して自主企業の存続に必要不可欠な社会の存続的発展に対して必要な的かつ積極的なチャレンジを支援します。

コストを払い、未来に対する投資として必要な活動を行います。

社員が誇れる会社を目指し、働き甲斐のある職場環境をつくります。

また、常に「何が正しいか」を考え、自らを律していきます。

株主とのコミュニケーション※ SDGs：Sustainable Development Goals（持続可能な開発目標）の

積極的な情報開示をタイムリーに行い、経営の透明性を高めます。

略。2015年9月の「国連持続可能な開発サミット」で、150超の加盟国首脳によって採択された「持続可能な開 発のための2030アジェンダ」に盛り込まれた17の目標と169のターゲットから構成。各国が2030年までに貧困や飢餓の撲滅、エネルギーや気候変動問題への対応、平和的社会の追求など、持続可能な開発のための諸目標の達成をめざす。

4

ハピネットグループの事業概要

玩具事業
玩具事業は、ハピネットグループの中核を成す重要なビジネスです。業界最大手の中間流通業として、(株)バンダイをはじめとしたあらゆるメーカーさまの幅広い商品を共有し、確固たるシステムと提案力を強みとして、メーカーさまや販売店さまの多様なニーズにお応えしています。
さらに物流の高度化・効率化を推し進めるとともに、新たなチャネルの開拓も積極的に行っています。また、当社のオリジナル・独占販売商品の企画・開発を行っています。

映像音楽事業

映像音楽事業は、DVD、CD市場に商品を共有し、中間流通業として業界でもトップク
ラスのDVD、CDソフトの取り扱いタイトル数を誇っています。
また、映画・アニメなどの自社コンテンツ製作や独占販売権の獲得に取り組んでいます。

5

ハピネットグループの事業概要

ビデオゲーム事業
ビデオゲーム事業は、中間流通業として唯一、国内で販売されているすべての家庭用ゲーム機の取り扱いを実現しています。このオールプラットフォームの取り扱いと売場提案力を強みとして、ビジネスの拡大を推進しています。
また、オリジナル商品の企画・開発、ゲームソフトの開発にも取り組んでいます。

アミューズメント事業

アミューズメント事業は、カプセル玩具販売機やデータカードゲーム機のオペレーションを行っています。業界トップの地位を生かし、お取引先さまとのより強固な関係の構築や、数多くのメーカーさまとの取引拡大による市場に密着したサービスを提供しています。

6

ハピネットのグループビジョン ハピネットグループは、「ハピネス・ネットワーキングを展開し、エンタテインメンとCSR理念トスタイルの創造により、⼈々に感動を提供し、夢のある明⽇をつくります。」というグループビジョンのもと、事業を展開してきました。
グループビジョンには、⼈々に感動を提供するエンタテインメント事業を通じて、⼈々の⼼を豊かにし、夢のある明⽇づくりという社会的価値を⽣み出せる企業グループとして、存在価値を発揮していきたいという思いが込められています。グループビ
ジョンを実践していくことが、ハピネットのCSR理念の基本的な考え⽅です。
この中にある「ハピネス・ネットワーキング」とは、⼈々の幸福な⼈⽣（Happiness)の実現に⼤きく貢献できるタイムリーで付加価値のある提案をするた
めに、ステークホルダーの皆さまと絶えず積極的にコミュニケーションを図ること（Networking）を基本姿勢として表したものです。
近年、私たちを取り巻く環境は⽇々めまぐるしく変化し、厳しい市場環境が続くエン
タテインメント業界におきまして、柔軟性と機動性を兼ね備えた経営⼒をこれまで以上に発揮していくことが急務だと感じております。そのため、より⼀層コーポレート
ガバナンスの強化をはかるとともに、役員・社員⼀⼈ひとりがハピネットのCSRの基
本姿勢に⽴ち返り、⾃らの役割、当社の果たすべき責任を問い直し、チャレンジ精神を結集して新たな成⻑ステージの創出に挑戦してまいります。
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メーカーさまと販売店さまの間に⽴つ“中間流通業”としての機能を発揮して商品流通に伴う“社会的エネルギー・コストの抑制、効率化”に貢献していきます。
ハピネットグループは、メーカーさまと販売店さまの間に⽴つ“中間流通業”として、玩具や⾳楽・映像メディア、ゲー
ムソフト、カプセル玩具などの商品をさまざまなメーカーさまから仕⼊れ、全国の販売店さま、消費者の皆さまにお届
けしています。
そして、流通全体を最適化するための付加価値を提供して“社会的エネルギー※・コストの抑制、効率化”、さらには“サプライチェーン（流通）全体の⽣産性向上”に貢献することをめざしています。以下の図をご覧ください。
※社会的エネルギー：ハピネットグループが事業活動を⾏う上で使⽤する電気、ガス、ガソリンなどのさまざまなエネルギー

中間流通業の役割（機能）8メーカーさまと販売店さまが直接取引をすると、商品流通に伴うトランザクション ある⽬的のためにモノを運んだ
り、情報を届けたりする活動の単位 は中間流通業の役割（機能）左図のとおり「9」となります。ところが、中間流通業の役割（機能）右図のように、中間流通業としてのハピネットグループが商品を⼀括して集約・配送し、情報を収集・発信すると、トランザクションは「6」で済み、トランザクションが減った分、物流・情報処理などに必要なエネルギーや労⼒、コストを削減でき、またCO2の排出量なども削減することができます。この効果は、メーカーさまの数、販売店さまの数、取り扱いアイテム数が多くなるほど増⼤します。

メーカーさま・販売店さまのご要望に“最適な答え(SOLUTION) を提供しながら多くのステークホルダーの皆さまにとっても価値ある「最適流通システム」を構築していきます。
多くのモノと情報をタイムリーに提供し、サプライチェーン（流通）全体を最適化するという中間流通業の社会的使命を果たしていくために、ハピネットグループは、「販売⽀援システム」「物流システム」「情報システム」という3つのシステムを事業基盤と位置付け、個々の機能を磨き続けています。
また、3つのシステム（機能）を融合（統合）して、メーカーさまや販売店さまが求める「モノ」と「情報」を市場の変化に合わせて最適化して提供する「最適流通システム」を構築。このシステムを活⽤することで、メーカーさまや販売店さまの市場環境や需給状況に応じた製品の⽣産・販売活動を⽀援することができます。さらに、流通経路全体の効率が⼀層向上するため、社会的エネルギー・コストの抑制の効果もより⾼まります。

9ハピネットグループのめざす姿

最適流通システムは「販売⽀援システム」「物流システム」「情報システム」の3つの機能の掛け算が成果であり、どれか⼀つでも「0」になると成果も「0」になるという理念のもとに構築されています。
ハピネットグループは、これからも本業の強化を通じてCSR（企業の社会的責任）を果たしていくことで、多くのお取
引先さま、社員、そして社会とともに持続的に成⻑する“ハピネス・ネットワーキング”の輪を⼀層拡⼤し、「⼈々に感動を提供し、夢のある明⽇をつくる」というビジョンを実現していきます。
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ハピネットグループは、「東京ゲームショウ」「全国エンタメまつり」といったイベントへの出展などを通じて、国内外のより多くの方に自社オリジナルゲームソフトや取扱商材を知っていただき、楽しん
でいただくためのプロモーションの強化に努めています。

ハピネットグループの強みを発揮した、⼤規模イベント出展におけるプロモーション活動ハピネットグループは、⾃社オリジナルゲームソフトや取扱商品のプロモーション強化に取り組んでいます。これまで
は、店頭体験会など⼩規模⼈数への告知が主体でしたが、より多くのお客さまへ商品を訴求するため、2019年度は⼤型
ゲームイベントへの出展などを通じた⼤々的なプロモーション活動を⾏いました。
8⽉には、岐⾩県岐⾩市にて開催される町おこしゲームイベント「全国エンタメまつり」に参加。アーケード街に設けられた物販コーナーにおいて、レトロゲーム体験会や関連グッズの販売を実施しました。また、ハピネット・ベンディン
グサービスと連携し、カプセル玩具⾃動販売機をハピネットブース内に多数設置し、⼤勢の来場者にご好評いただきました。
9⽉の「東京ゲームショウ」では、会場内でもひときわ⽬⽴つ⼤きなブースの展⽰を実現。商品ジャンルの多様性で当社グループの強みが発揮された展⽰となりました。
展⽰の模様は多くのメディアで取り上げられ、また、イベントを通じて多くの海外パブリッシャーやメディア関係者の⽅々と交流する機会も得られました。ハピネットグループは今後も、新たなイベント出展にチャレンジしながらノウハ
ウを蓄積し、効果的なプロモーションとハピネットグループの認知度向上に取り組んでまいります。
11

会場の幕張メッセでもひときわ⽬を惹くハピネットの展⽰ブース

展⽰ブースの⼀⾓では、『ブリガンダインルーナジア戦記』のゲームクリエイターを招いたトークイベントも開催

⽬当てのカプセル玩具を求めて、⼤勢の来場者が賑わう

⼀部商品は即完売と、レトロゲーム体験会・グッズ販売は好調

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ハピネットは、一人ひとりの多様性を尊重し、障がいの有無にかかわらず、ハピネットグループ従業員
全員が働きがいを持って共に働ける職場づくりに取り組んでいます。個々のスキルを生かした業務分担や、障がい特性の合理的配慮をしつつ、専門機関との連携体制も含めた多方面からのサポート体制が評価され、公的機関から職場見学の依頼なども寄せられています。

ゼロから試⾏錯誤で取り組んだ職場づくりが評価され、優良企業として表彰
ハピネットは、障がいのある従業員が、得意なスキルを最⼤限に⽣かし、やりがいを持って⽣き⽣きと働ける職場づく
りに取り組んでいます。個々の適性と業務とのマッチングを的確に把握するため、多⾓的にチェックする体制を整備するとともに、⾯談や業務⽇誌、セルフケアを促すシートなどを活⽤して、⼀⼈ひとりとのコミュニケーションを図ることを⼼掛けています。また、業務⾯と労務⾯の双⽅からのサポートに加えて、就労⽀援事業所と連携し、サポートの強化も図っています。
障がい者と共に働く取り組みは、専⾨知識を持つ従業員が誰⼀⼈いない状態からのスタートでした。まずは、⽀援する社員が専⾨機関や他企業からの情報収集や知識習得に努めることから始め、次に従業員を対象に研修を実施し、障がい特性や得意なスキル、事例などを説明することで、理解促進を図っていきました。
各部⾨から業務を受託し遂⾏していく中で、その成果物が評価されていき、現在は障がい者が担う業務範囲が拡⼤しています。さまざまな種類の業務にチャレンジできる機会が増えたことで、個々のモチベーションも向上し、就労定着につながっています。
このような⼀⼈ひとりの特性を理解して、それらを⽣かすハピネットの取り組みが認められ、障がい者の雇⽤⽀援を⾏
14

う「中央障害者雇⽤情報センター」から内閣⼈事局に紹介されるとともに、職場⾒学とヒアリングをしたいとの依頼を受けました。また、障害者職業総合センターより、ジョブコーチ養成研修の講師の依頼も受け、さらに就労⽀援事業所
からは、安定就労に積極的かつ就労定着を実現している優良企業として表彰していただきました。
ハピネットは今後も、障がい特性への配慮だけでなく、成⻑と挑戦の機会をつくることで、働きがいのある職場づくりに努めてまいります。

研修の様⼦

取組み及び連携体制

15

業務運⽤体制

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2019年に会社設立50周年を迎えたハピネットは、50周年スローガン『Leap into the future ～幸せを届ける50年～』の制定をはじめ、50周年記念サイトの作成や50周年記念ロゴデザインの社内公募や記念誌の作成など、社内外にハピネットの魅力を発信しています。

エンタテインメントを通じて「幸せを届ける」次の50年へ
ハピネットは2019年に会社設⽴50周年を迎えました。半世紀にわたり成⻑・発展を続けてきた当社のこれまでの歩みを踏まえ、従業員の「いま」を共有し、未来へ向けてさらに成⻑・発展への道を拓いていくことを⽬的に、50周年記念施策を社内外で展開しました。
そこでまず取り組んだのが、50周年スローガン『Leapintothefuture 〜幸せを届ける50年〜』の制定です。「とどまることなく未来へ向けて⼤きく⾶躍して成⻑・発展する」決意とともに、エンタテインメントを通じてさまざまなステ
ークホルダーに「幸せを届ける」50年にしていきたいという思いを込めています。
50周年の象徴となる記念ロゴデザインも社内公募で作成したほか、社外の⽅にも今までのご⽀援に対する感謝の気持ちをお伝えするとともに、ハピネットをより広く認知していただくための50周年記念サイトを⽴ち上げ、50年の歩みや当社が⼿がけたヒット商品などを紹介しました。さらに50周年記念誌を作成して、当社会⻑と社⻑の対談や若⼿従業員による座談会の内容、また全ての従業員の顔写真やコメントを掲載し、社員の経営に対する理解浸透や社員間コミュニケーションの活性化を図りました。
今回の施策はまた、歴史ある企業としての当社のアピールにもつながるものです。設⽴50周年という節⽬を迎えられたことに対するステークホルダーの⽅々への感謝を⽰すとともに、今回の記念施策を⼀過性とせず、より⼀層の認知度向上に向けてさらなる取り組みを進めていきます。
50周年記念サイト https://happinet.co.jp/50th/18

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ハピネットグループの社員⼀⼈ひとりが実践するそれぞれの「持ち場」での取り組みや創意⼯夫を報告します。

20

※社員の所属部署は2019年度時点のものです
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セールス（アミューズメント）（株）ハピネット・ベンディングサービス営業推進部ロケーション開発チーム 藤條⼤輔

22

822⾯のカプセル玩具⾃動販売機を設置した専⾨店を新規オープン「あなたのお気に⼊りがココにある！」というコンセプ
トのもと、2019年12⽉に⽴ち上げたカプセル玩具のオリジナルショップ、それが「ガシャココ」です。⼤型店のイオンモール鶴⾒緑地店（⼤阪府）は、約50坪のスペー
スに822⾯ものカプセル玩具⾃動販売機を設置しています。
運営主体であるハピネット・ベンディングサービスに所
属する私は、新規出店に向けてお取引先さまとの交渉を担当しており、現在は主要都市部を中⼼に店舗数の拡⼤を⽬指しています。⼤型店の出店以降、これまでカプセル玩具に馴染みのない業態のお取引先さまからも多数お問い合わせをいただき、ガシャココに⼤きな可能性を感じています。

ガシャココ1号店のイオンモール鶴⾒緑地店。822⾯のカプセル玩
具⾃動販売機が並び、お客さまの多様なニーズに応える

かかわりの深いステークホルダー● お客さま● お取引先さま

安⼼・安全な商品の提供を第⼀に、販売実績に基づく的確な品揃えでニーズに確実に応える

ガシャココの⼤きな特徴は、販売データに基づいたオペ
レーションや商品展開を実施していることです。ガシャ
ココ鶴⾒緑地店では、どのカプセル玩具⾃動販売機でどの商品がどれだけ売れているのかをリアルタイムに確認できるよう、全てのカプセル玩具⾃動販売機にPOSを設置しています。販売データを基とする詳細な売上分析を
⾏い、商品の⾒直しを随時⾏うことによって、お客さまのニーズを的確につかみ、お客さまが求める商品を確実にお届けできるよう努めています。こうした販売実績に基づく在庫管理、効率的な店舗展開もあって、ガシャコ
コ鶴⾒緑地店におけるカプセル玩具⾃動販売機1⾯の売上は、全国平均の2倍以上という⾼い業績をあげています。
しかし、売れれば何でも取り扱うわけではなく、ガシャ
ココで取り扱う商品の安全性には細⼼の注意を払っています。お⼦さま向けの玩具は、安全規格（ST基準）を通った商品のみを取り扱い、⾼学年や⼤⼈向けの商品についても形状や材質をチェックするなど、安⼼して遊べる商品の提供を第⼀としています。

（株）ハピネット・ベンディングサービス営業推進部ロケーション開発チーム
藤條⼤輔
主なCSRの取り組み● 顧客満⾜度の向上● 安⼼・安全な商品の提供
23

⾼い販売実績を⽀えに、カプセル玩具の楽しさを広めていきたい
最近のカプセル玩具はお⼦さまから⼤⼈まで楽しめる幅
広いカテゴリーを網羅しており、クオリティも⾮常に⾼くなっています。私のお気に⼊りは、ダンゴムシやカメなど、リアルに可動する⽣き物系シリーズで、⾃宅にいくつも飾っています。
今後は例えば⼈気キャラクターのガシャココ限定商品や
地域限定商品といったオリジナル商品や、キャッシュレ
ス端末の導⼊など、魅⼒ある商品展開や先進システムの活⽤でさらなる販売⼒強化を図っていきたいと考えています。そして「ガシャココに来れば⾃分のお気に⼊りがある」という認知を⾼め、お客さまの⼼をつかむとともに、カプセル玩具がより幅広い年齢層に⽀持され、よりたくさんのお客さまに楽しんでいただけるよう取り組んでいきます。
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企画・制作（映像・⾳楽）（株）ハピネット・メディアマーケティング事業企画本部⾳楽企画部⾳楽制作チーム ⽥中智弘

25

地域発信の⾳楽レーベルを少数精鋭のスタッフで発⾜「蔵前レコーズ」は2019年1⽉に設⽴した⾳楽レーベルです。シンガーソングライター「カノエラナ」やロックバンド「ThisisLAST」「Muvidat（ムビダット）」などのアーティストが所属しています。
私は、アーティストが世に出す作品（コンテンツ）のコ
ンセプト、売り出し⽅、宣伝⼿法等を決めるプロデュー
サーではありますが、少⼈数体制でスタートしたレーベ
ルですので、役職に関係なく、店頭営業から販売促進、イベント企画、⾳楽配信、出版営業に⾄るまで、スタッ
フ総出で取り組んでいます。

（株）ハピネット・メディアマーケティング 事業企画
本部 ⾳楽企画部 ⾳楽制作チーム
⽥中智弘
かかわりの深いステークホルダー● 所属アーティスト● お客さま26

アーティストに真摯に向き合い、ハピネットグループの強みを⽣かした施策を展開
レーベル運営のこだわりは「アーティストに真摯に向き合うこと」。アーティストにとって私たちは、時には厳しいこともあえて⾔うビジネスパートナーであるべきだと考えています。そして私たちのような後発の⾳楽レー
ベルにできることは、既存レーベルにはない独⾃性を追求し続けることであり、アーティストの魅⼒を今まで以上に引き出すさまざまな企画を⽴案し、実⾏していくことだと思います。これまでに、アーティストの魅⼒を⽣かしたグッズ展開や地下街でのひときわ⽬⽴つ巨⼤ポス
ターによる告知などを展開してきました。
⾳楽は、感動や共感を呼び、⼈⽣を豊かにするものだと思います。このような活動を通じてアーティストの楽曲をより多くの⼈に届け、より豊かな⾳楽⽂化の発展に貢献していきたいと思っています。
主なCSRの取り組み● 顧客満⾜度の向上● 豊かな芸術⽂化の発展

27

専⾨家を交えたアーティスト分析など新たな試みを実践「⾳楽レーベルとして所属アーティストに対する貢献は、売れること」に尽きますが、今はかつてのような⼤がかりな宣伝広告で⽬⽴つ⼿法ではない、新たな機軸が求められる時代です。当レーベルでは専⾨家を交えたアー
ティスト分析を⾏い、⾳楽活動にフィードバックする取り組みを実践しています。アーティストが持つ⼒やファンとの結びつきについて繰り返し話し合ってきたことで、ファンからは「蔵前レコーズからリリースするようになってアーティストの個性が強くなった」といった声も届くなど、発⾜から約1年を経て、独⾃のレーベルカラ
ーが表れつつある⼿応えを感じています。
新型コロナウイルス感染症の拡⼤により困難な状況が続いていますが、無観客ライブやゲーム実況中継、ネット
サイン会を開催するなど、今後どのような状況においてもアーティストを⽀援し、より良い⾳楽を届けていきた
いと思います。
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企画・制作（映像・⾳楽）（株）ハピネットピクチャーズユニットライツチーム 花⻲博之

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海外バイヤーへの興味を惹く提案で、海外セールスを積極展開

ハピネットでは、⽇本の新作アニメの海外セールスを⼿がけています。新作のアニメ作品を海外の配信事業者に、テレビ放送や劇場公開前の段階で提案し、商談がまとまれば、⽇本のテレビ放送とほぼ同時のタイミングで
サイマル配信※しています。
私はチームリーダーとして、アジア地域の営業担当、北⽶・欧州地域担当の営業サポート、取扱作品全体の営業
管理を⾏っています。海外とのビジネスではバイヤーとの結びつきが⾮常に重要です。実際のアニメ作品は未完
成の段階であり、作品の概要やストーリーを記した英⽂
資料や英語字幕の付いた予告編映像を⽤意して商談に臨みます。海外バイヤーには相当なアニメ好きの⽅が多い
こともあり、資料には過去の類似作品や声優などの関連情報を盛り込み、作品に強く興味を持ってもらえるよう努めています。海外での商談はスケジュールが過密で、3⽇間で商談した企業の数が50社に及ぶことも。終了時にはスタッフ全員声も出なくなるほど疲労困憊ですが、海外のお取引先さまも確実に増え、とても有意義な機会となっています。

（株）ハピネットピクチャーズユニットライツチーム
花⻲博之
かかわりの深いステークホルダー● お取引先さま● お客さま※サイマル配信
同じ時間帯に同じ番組を異なるチャンネル・放送⽅式・放送媒体で放送すること。

30

グローバルな連携で、海外アニメファンのニーズに応える

良い作品をより早くお客さまに届けること、そして楽しんでもらうことが、何よりの社会貢献と考えています。現在、私たちが⽬指しているのは、⽇本のテレビ放送とほぼ同時に、英語吹替版のサイマル配信を実現することです。これにより、海外のアニメファンの満⾜度は⼤きく向上すると確信しています。現状では、⽇本での放送終了30分から1時間
後には、海外配信プラットホームにおいて、英語字幕付のアニメ本編の配信視聴が可能となっています。こうしたサービスの実現は、⽇本のアニメ制作スタジオから海外営業担当、さらに海外配信事業者への素材提供や情報連携がスムー
ズに⾏われている結果であり、多くの努⼒によって⽀えられています。
主なCSRの取り組み● 顧客満⾜度の向上● 取引先とのコミュニケーション強化

31

動画配信サイトの需要を追い⾵に、⽇本アニメの世界進出を追求

アニメ作品の海外セールスは今後も成⻑が⾒込めるビジネス分野です。アメリカの⼤⼿動画配信サイトでは⽇本アニメ
作品の字幕や吹替版の配信が増えており、ライト層への浸透が進んでいます。また中国ではアニメイベントに⼤勢のファンが来場するなど急速に市場拡⼤しており、さらなる普及が期待できます。ファンイベントの開催やゲーム・グッズ
販売など関連事業の裾野も広がっており、多岐にわたる商品の中間流通や⾃社開発を⼿がけてきたハピネットグループの強みを⽣かして、単にアニメを観るだけではない、より多彩な楽しみ⽅を海外のファンにも届けたいと思っています。

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スタッフ（ECサイト）（株）ハピネットオンラインユニットEC運営チーム 横野⾹織

33ECサイト「ハピネット・オンライン」における、きめ細かなカスタマーサービスの提供
私は、「ハピネット・オンライン」で受ける注⽂やカス
タマーサービスの管理を担当しています。ハピネット・
オンラインは、玩具・CD∕DVD・ビデオゲーム等、ハピ
ネットグループが扱う商品を個⼈のお客さま向けに販売するECサイトです。直営サイトに加えて、「楽天市場」「PayPayモール（Yahoo!ショッピング）」「au
Wowma!（現auPAYマーケット）」の各モールサイトでそれぞれ展開しており、取扱商品は35万点以上に及びます。
当サイトでは、お客さまのニーズを満たす品揃え、適正な在庫を⽤意するのはもちろん、お電話でのお問い合わ
せ対応やラッピングサービスなど、きめ細やかなサービ
スを提供できるよう⽇々努めています。そのために、ハ
ピネットの中間流通機能に合わせてカスタマイズしたECシステムやツールの開発、処理作業の⾃動化などによる、徹底的なタスクの効率化を⾏っています。⼈の⼿を掛けなくてもできる処理をシステムに任せる事で、お客さま⼀⼈ひとりに丁寧に対応する時間を⽣み出しています。

（株）ハピネットオンラインユニット EC運営チーム
横野⾹織
かかわりの深いステークホルダー● お客さま● メーカーさま34いつでも、どこにいても買い物を楽しめる、ECサイトの社会的役割

店頭で取り扱いのない過去の商品をお探しのお客さまと、在庫を販売したいメーカーさま、双⽅のニーズをマッチングさせられるのも、業界最⼤⼿の中間流通企業として幅広い商品を取りそろえるハピネットグループの⼤きな強みです。
また、病気や怪我・障がいがある⽅や、育児で外出が難しい⽅などが、⾃宅に居ながら好きな時に買い物を楽しめる場を提供することは、ECサイトを運営する私たちが担うべき⼤切な社会的役割だと⾃負しています。
ご⾼齢の⽅の利⽤も増えており、ときにはお客さまが商品を購⼊される際にお電話でお⼿伝いすることもあります。以前、⼤きな地震が発⽣して、配送状況のお問い合
わせをいただいた際に、「⼀⼈でとても不安な思いをしていたので、誰かと話せて安⼼した」とのお⾔葉をいた
だいた時には、直接、声でコミュニケーションをとることの⼤切さを改めて実感しました。

主なCSRの取り組み● ECサイトにおける顧客満⾜度の向上● お取引先さまとの連携強化● 誰もが快適に暮らせる社会の実現

利便性や顧客満⾜度で⾼評価を獲得、受賞を励みにサービス拡充を追求

2019年、ハピネット・オンラインは、アクセス数や売上、顧客満⾜度や利便性の⾼い優秀なECサイトに与えられる賞を、３サイトで受賞しました。受賞エンブレムをサイトに飾ることは、お客さまからの信頼や評価を得ていることの何よりの証であり、運営する私たちにとっても誇らしく、⼤きな励みとなります。今後も引き続き、
お客さまから寄せられる評価やコメントに真摯に⽿を傾け、サービス向上に努めるとともに、その時代に合ったニーズにタイムリーに対応できる商品やサービスの提供を通じてさらなる満⾜度向上を⽬指します。
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35

スタッフ（総務）（株）ハピネット経営本部コーポレート管理ユニット総務部総務チーム 吉⽥康祐

36

環境負荷低減に向けた取り組みを推進

総務部では環境負荷低減の取り組みとして、これまで新聞・雑誌・封筒等の書類や、物流倉庫における段ボールのリサイクル回収などを推進してきました。また現在、
ハピネットグループではお取引先さまとのFAXのやりとりが⾮常に多く、紙の出⼒枚数も膨⼤であることから、FAXの電⼦化にも取り組み始めています。さらに2019年には、紙やプラスチックの代替品を製造できるとして期待が集まる新素材「LIMEX」を使⽤した名刺への切り替えに取り組みました。
（株）ハピネット 経営本部 コーポレート管理ユニット 総務部 総務チーム
吉⽥康祐
かかわりの深いステークホルダー
● 環境

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新素材「LIMEX」を使⽤した名刺の導⼊で環境意識の啓発も

LIMEXは、⽇本でも100％⾃給⾃⾜可能で、世界各地の埋蔵量も豊富な⽯灰⽯を主原料としています。⽔や⽊材を⼤量に節約できるとして、近年、環境保全への動きが⾼まるなかで注⽬されています。1トンの普通紙を⽣産するには、通常、樹⽊を約20本、⽔を約85トン利⽤します。⼀⽅でLIMEXは、⽊を利⽤せず、⽔もほとんど使わずに紙の代替製品を⽣産することが可能だとされています。
名刺の受発注を担当する総務部では、毎年約1,500箱（150,000枚）発注する名刺を、LIMEX製の名刺に切り替えることで、環境負荷低減を図りました。さらに、名刺の使⽤を通じて従業員の環境意識向上も狙っています。
名刺配布の際にはLIMEXの省資源効果について説明する
機会を設けました。今回の導⼊を契機に、社内で利⽤する紙やプラスチックについてもLIMEXに切り替え、さらなる省資源化や社内の環境意識の醸成につなげたいと考
えています。

主なCSRの取り組み● 発⾏資料等の素材変更による地球環境への働きかけ

⽇々の業務のさまざまな場⾯で、LIMEX導⼊成果に期待

名刺にLIMEXを採⽤したことで、社内外でLIMEXへの関
⼼・認知度が上がり、例えばパンフレット製作の際などにLIMEXが常に選択肢に上がるようになればと期待しています。⼀⼈でも多くの従業員が環境に意識を向けられ
れば、⽔資源や森林資源の問題、海洋プラスチックごみ問題など、地球が抱える課題への意識が⾼まり、地球に
やさしい⾏動をとる⼈が増えるかもしれません。そうした⼩さな意識変化が⼤きな課題解決への第⼀歩です。今後も総務部ならではのアプローチで、ハピネットグルー
プの環境負荷低減に貢献していきたいと思います。

環境負荷に⼤きく貢献すると期待され、⽔にも強いLIMEX製の名刺
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39

CSR推進体制
推進体制
ハピネットグループでは、2009年4⽉に設⽴した「CSR推進委員会」を中⼼に、年度ごとに各事業部⾨やグループ会社
が取り組むべき課題に対して施策を策定し、実績を管理しながらCSR活動を推進しています。
推進体制

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2020年度CSR施策⼀覧
カテゴリ

重点施策

関連するSDGs

コーポレート・ガバナンスの強化
マネジメント
リスクマネジメントの強化
環境とのかかわり事業活動を通じた環境への貢献

顧客とのかかわり顧客満⾜の向上

働き⽅改⾰の推進

社員とのかかわり

⼈材開発の推進2020年の主な施策
取締役会の実効性評価および課題解決策の実施
次世代経営者に対する育成施策の検討・実施
社員のコンプライアンス意識の向上
BCPの⾒直しによる、全社を横断したリスクマネジ
メントの強化
安定した運⽤保守が可能で柔軟性の⾼い新基幹シス
テムの構築
海外取引に関する法的⽀援の体制強化
廃棄物削減への取り組み
ペーパーレス化の更なる推進
サーバー削減による、省エネルギー化の推進
WEBサイトやSNSなどの活⽤による商品PRの強化
EC事業の更なる強化
海外パートナーとの取組強化による、⽇本市場への販売サポート及び⽇本の良質なプロダクトの世界への発信サポート
ITツールの充実による持続可能なテレワークの推進
ナレッジの共有による業務の平準化、効率化
社員の健康に対しての意識改善と健康増進意識の向
上
教育体系の抜本的な⾒直しによる⼈材育成強化

経営ビジョンの浸透とボトムアップ推進による組織活性化

組織の活性化

社内コミュニケーションの活性化
社会とのかかわり社員の積極的なボランティア活動の⽀援
地域貢献活動への継続的・積極的な参画
映像作品のバリアフリー化の推進

事業活動を通じた社会への貢献

情報開⽰（ディスクロージャー）の充実
株主とのかかわり積極的なコミュニケーションの実施

WEBサイトやSNSを活⽤した企業認知向上施策の実施

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2019年度CSR施策と実績
カテゴリ

重点施策
コーポレート・ガバ
ナンスの強化

マネジメント
リスクマネジメントの強化

環境とのかかわり 事業活動を通じた環境への貢献

顧客満⾜の向上
顧客とのかかわりサプライチェーンの効率化
社員とのかかわり多様性とワークバラ
ンスへの配慮

関連するSDGs○：⽬標達成 △：⼀部未達成 ×：未達成

2019年の主な施策
取締役会の実効性評価および課題
解決策の実施資本コストを意識した経営戦略・資本戦略の推進
経営層向けトレーニングの強化
リスクマネジメント体制の⾒直し、再構築
情報セキュリティと安定性・利便性の⾼さを兼ね備えたシステム環境の構築
事業拡⼤や法改正に向けた、社員の法務知識の強化
廃棄物・廃棄販促物の削減
サーバー削減による、省エネルギ
ー化の推進
発⾏資料等の素材変更による地球環境への働きかけ
イベント、商談会、店舗でのキャンペーンなど情報発信・売上拡⼤
施策の実施
店舗・消費者のニーズに合った商品開発
ECサイトにおける顧客満⾜度の向上
映像⾳楽事業の物流・システム統合による効率化の実施

⾃⼰主な取組実績
評価〇 実効性評価と抽出された課題への解決策を実施
資本コストを意識した社内指標の導〇 ⼊、配当⽅針に具体的な数値⽬標を追加〇 経営層向けのトレーニングを実施△ ⾒直しは⾏ったものの、再構築は次期へ持ち越し〇新基幹システムの⼀部導⼊・稼働開始、次期も引き続き導⼊を⾏う〇〇

社員への法務研修を実施
市場状況が厳しく、前期より増加、次期も引き続き、削減に努める
不要なサーバーを廃棄し、省エネル
ギー化を実現
全社員の名刺を環境負荷が少ない新素材（LIMEX）に変更
積極的なイベント参加・開催等により情報発信・売上拡⼤施策を強化
主にコンビニエンスストア向けの商品開発を強化
顧客満⾜度の向上により当社が出店する3つのモールにて賞を受賞〇

統合により効率化を実現

×
〇
〇
〇
〇

受注システムの使⽤による作業効 〇率化と顧客満⾜度の向上
社員の多様化・構成変化に応じた △
⼈事諸制度の⾒直し障がい者雇⽤の推進と社内理解・ 〇浸透の強化
社員への組織満⾜度調査と改善策 〇の検討・実施
社内コミュニケーションの活性化 〇業務の効率化による負荷・残業時 〇間の削減と有給休暇取得の推進

⼈材開発の推進
労働安全衛⽣への配慮

社員の⾃主学習⽀援制度の充実△

若⼿社員の積極的な起⽤〇
労働安全衛⽣、働きやすい執務環 〇境への配慮の強化
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⼀部商品の受注をFAXからオンラインシステムに移⾏
⾒直しは⾏ったものの、具体化は次期へ持ち越し取り組みが認められ、就労定着を実現している企業として就労⽀援事
業所から表彰組織満⾜度調査、改善策の⽴案・実施、効果測定のPDCAサイクルを確
⽴
設⽴50周年記念を契機に、社員への情報発信強化や社内イベントを実施
WEB会議の活⽤による移動負荷の軽減、重複業務の集約等による効率化を実現
管理職に向けた研修を実施、全社員向けの⾃主学習⽀援制度は次期へ持ち越し
ボトムアップ推進に向けた部⾨横断のプロジェクトを⽴ち上げ
地⽅拠点の事務所について、整備を
実施

カテゴリ

重点施策

2019年の主な施策

⾃⼰評価

主な取組実績

社員の健康増進意識の向上〇

社内イントラでの情報発信を実施

地域への貢献活動への参加とコミ 〇ュニケーションの活性化

社員の株式価値への意識向上推進 △

地域活動に継続的に参加
聴覚や視覚に障がいがある⽅にも映像作品を楽しんでけるよう、DVD・
Blu-rayにおけるバリアフリー化を継続的に実施
意識向上施策の実施は次期へ持ち越しオリジナル商品のPRを通じた企業 〇認知強化

積極的な商品PRを実施

関連するSDGs

社会とのかかわり 事業活動を通じた社会への貢献

株主とのかかわり 積極的なコミュニケーションの実施

映像作品のバリアフリー化の推進 〇Copyright © 2020 Happinet. All Rights Reserved.

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コーポレート・ガバナンス
コーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え⽅
ハピネットは、企業価値の最⼤化と経営の健全性確保が、最も重要な経営課題であると考えています。その実現のために、経営の透明性を⾼め、経営環境の変化に対して、迅速かつ的確に対応できる体制の確⽴に努めています。
また、株主の信頼と期待を得られるよう積極的に情報を開⽰するとともに、顧客、社員、社会などと良好な関係を築き、⻑期・安定的な株主価値の向上を図っています。

ガバナンス体制
ハピネットは、下図に⽰すようにコーポレート・ガバナンス体制を構築しており、その特⻑は以下の点です。
取締役会による経営⽅針および業務執⾏の意思決定と、監査役制度による監査機能をコーポレート・ガバナンス体制の柱としています。また、執⾏役員制度を導⼊し、経営と執⾏を分離することで監督体制を強化するとともに、経営
スピードの向上を図っています。
執⾏役員制度の運⽤や社外取締役、監査役の充実などによってコーポレート・ガバナンスのさらなる強化が可能であるとの考えから、監査役制度を採⽤しています。
任意の委員会として、役員⼈事委員会を設け、社外取締役が参画しています。
必要に応じて顧問弁護⼠からアドバイスを得る仕組みを整えています。

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ガバナンス体制図

内部統制体制の強化
ハピネットグループは、内部統制体制を強化していくために、2006年5⽉に「内部統制基本⽅針」を定め、2015年5⽉に⼀部改定しました。
内部統制基本⽅針では、役員及び社員の職務執⾏が法令及び定款に適合することを確保するための体制や役員の職務執⾏に係る情報の保存及び管理に関する体制などの⽅針を明記し、ハピネットグループの業務の適正を確保するための体制を整えています。
また、内部監査室が中⼼となり、⾦融商品取引法で定められた内部統制報告制度の対応や内部統制の整備・運⽤状況について評価を⾏うなど、⽇々、内部統制体制の強化を図っています。
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コンプライアンス
コンプライアンスに関する基本的な考え⽅
ハピネットグループは、法令の⽬的と精神を理解して⾏動しています。
また、法律やルールを遵守しているかどうか、常に⾃らチェックする意識を持って⾏動し、仮に、法令違反やその可能性が認められた場合には、組織的に対応し、可能な限り初期段階で是正することとしています。

コンプライアンス推進体制/内部監査
ハピネットグループは、各事業部⾨が公正な事業活動を⾏っているかをチェックし、同時にコンプライアンスの実効性を⾼めるために、社⻑直轄の「内部監査室」を設置しています。
内部監査室では、内部監査計画に基づき、監査役と連携を図りながら、効率的かつ効果的に業務全般について内部監査を実施しています。

法令遵守/コンプライアンス教育
ハピネットグループでは、コンプライアンスの実効性を⾼める⽬的で「ハピネットグループ・コンプライアンス・プログラム」を制定しています。
社内または社外のコンプライアンス委員会に報告があった場合は、このプログラムに従って違法性の有無を調査します。万が⼀違反が認められた場合
は、処分・回復に関する措置と予防策・再発防⽌策を迅速に決定・実⾏することとしています。
また、グループビジョンを実現するために「倫理綱領」を制定しています。
社会的な規範と社会との共⽣に軸を置いた内容で、ハピネットグループのビ
ジネスにおける規範とするものです。この「倫理綱領」は事業環境、事業内容の変化に適応したものとなるよう、時流にあっているか等、「倫理向上委
員会」を設置して定期的に⾒直しをおこなっています。
コンプライアンスの徹底にあたっては、啓蒙活動を継続的に実施しています。新⼊社員および中途社員の⼊社研修時についても、倫理綱領などについ46

ハピネットグループ倫理綱領冊⼦ての研修機会を設けています。また、社内イントラネットに掲載し、理解と浸透を図っています。

内部通報制度ハピネットグループは、「ハピネットグループ・コンプライアンス・プログラム」の規定に基づき、社内と社外に「コンプライアンス委員会」を設置しています。社内の委員会は代表取締役、その他指名者で、また社外の委員会は社外取締役で構成されています。
コンプライアンス対応を必要とする事項が発⽣した際は、通常の業務報告経路とは別に、社員が社内外のコンプライア
ンス委員会に匿名で内部通報が可能な情報伝達の経路を設けています。なお、この制度を利⽤して報告・相談した社員
は、調査の結果、コンプライアンス上の問題の有無に関わらず、会社における⾝分および処遇において不利益を受けることはありません。
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リスクマネジメント
リスクマネジメントに関する基本的な考え⽅
ハピネットグループは、地震などの⼤規模災害や情報漏えい、感染症、システムダウンなど、事業にマイナスの影響を及ぼすリスクの発⽣を未然防⽌し、また顕在化した際に迅速に対応できるよう、各種規程やBCP（事業継続計画）に基づくマニュアルを整備し、社員への啓蒙活動を実施しています。
また、急を要する内容のリスク、上司に相談しづらい内容のリスクについては、社員が直接経営トップに報告できる「リスクホットライン」を設置しています。通常のレポートラインに加え報告ラインを複線化することで、より迅速な対応が可能な体制を整備しています。

物流施設の安全性強化
中間流通業であるハピネットグループが、⼤規模災害時においても、その社会的役割を果たし続けていくためには、物流機能の継続性をいかに確保するかが重要な課題です。そのためには、アルバイトや派遣社員の⽅々を含め、物流施設を⽀えるすべての社員に安全・安⼼な職場環境を提供するだけでなく、災害発⽣に備えた安否確認や連絡⽅法などの体制を整備することが必要となります。
ハピネットグループの物流部⾨では、安全な職場環境づくりや、緊急連絡体制の⾒直し、避難訓練の実施、マニュアルの整備などに常時取り組んでいます。

情報セキュリティの強化
ハピネットグループは、情報セキュリティの強化を経営における重要テーマの⼀つに位置付けています。「経営上機密性の⾼い情報」「お取引先さま固有の情報」「⼀般消費者の個⼈情報」の保護・漏えい防⽌、また、玩具や映像・⾳楽
ソフト、ゲームソフトなどを取り扱うグループ事業の特性を踏まえ、インターネットなどを介して得た外部著作物に対する権利侵害の防⽌にも注⼒しています。
これらの取り組みを徹底するために、パソコンやネットワーク、サーバを利⽤する際の具体的なルールについて規定した「情報システムセキュリティポリシー」を定めています。この「情報システムセキュリティポリシー」には、特段の必要性が無い場合はパソコンを持ち帰らない、移動中の⾞内にパソコンや資料を放置しないなど、社員に⽇常の⾏動に潜むリスクを意識させる項⽬も盛り込んでいます。
48

また、パソコンやサーバなどの情報機器を外部の攻撃から守り、情報の漏えいを防⽌するために、メール受信やデータ
ダウンロード時のウイルスチェック、SPAMフィルタ、不正アクセス対策、モバイルパソコンに保存したデータ暗号化など、さまざまな対策を講じています。近年はクライアントソフトの脆弱性を突いた攻撃やウイルスを使った遠隔操作などの事故が数多く発⽣していることから、その対策にも注⼒しています。
⾃然災害によるデータの紛失・損壊の防⽌については、可⽤性の⾼いクラウドサービスを利⽤することによりリスクを軽減しています。またホストサーバの⼆重化やデータのバックアップ対策なども実施しています。
2018年に導⼊した倉庫管理⽤のシステム(WMS)は、⼤規模災害を想定しデータセンターを東京と岐⾩の2カ所構成としており、⼤きな災害が発⽣した場合でも稼働を⽌めない⼯夫をしています。
今後は、遠隔地データセンターへのリロケーションやクラウド環境への移⾏を推進し、⼤規模災害発⽣時においても円
滑な事業継続が可能な環境を整備していきます。
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50

3R（リデュース、リユース、リサイクル）の推進
物流部⾨では、お取引先さまへの納品時に使⽤する梱包資材の資源使⽤量削減と有効活⽤をめざし、継続的な改善・改良を進めています。
段ボールの使⽤を最⼩限に抑えるため、折りたたみコンテナによる納品の推進、また、商品特性や数量に応じた最適な梱包ができるよう豊富なサイズの段ボールを取り揃えるとともに、出荷される商品の傾向に合わせ、形状やサ
イズの⾒直しを継続的に⾏うなど、無駄な梱包資材の使⽤を防ぐための活動を⾏っています。また、再利⽤できない段ボールなどについてはリサイクルを進めています。
リサイクルが難しかった細かな紙類やビニール類についても分別を徹底してリサイクル業者に引き渡すことで、⼀般廃棄物排出量の削減にも努めています。
また、カプセル玩具の廃棄については、廃棄物の約半分をサーマルリサイク
ル（熱回収）することを体系化しており、焼却灰についても鉄材料として再利⽤しています。
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物流での分別の様⼦

52オリジナル玩具製品への取り組み
ハピネットグループは、玩具オリジナル製品の開発において、より安全な製品をつくるための「ハピネット品質基準」を設けています。
ハピネット品質基準は、ハピネットグループが発売する各製品に関わる⾷品
衛⽣法などの法令や、⼀般社団法⼈⽇本玩具協会が定める玩具安全基準（ST基準）に対応して制定された⾃主基準です。法令や業界基準動向だけでな
く、お客さま相談窓⼝およびお取引先さまからいただいたご意⾒・ご要望、製品事故事例などを踏まえて、改定を⾏っています。さらに、⽣産委託事業者に向けて、ハピネット品質基準の最新版を確認できる「ハピネット品質保証Webサイト」を開設しています。このWebサイトを新規取引開始時や各種基準などの改定時に⽣産委託事業者へ周知することで、ハピネットグループの品質基準や品質保証体系などについて、さらなる理解度向上と浸透を図っています。
⽣産委託事業者は、⼯場から製品を出荷する際に、ハピネット品質基準に基づいた検査を実施することで、安全性の確保に努めています。
検査は初回⽣産時のみならず、リピート⽣産時においても発注ロットごとに
第三者認証検査機関で実施し、安全性を確認した上で出荷しています。

ハピネット品質基準

ハピネット品質保証Webサイト

仕⼊れ玩具製品への取り組み
ハピネットグループは、取り扱う玩具商品が玩具業界の安全基準であるST基準を満たしていることを確認するた
めに、商品情報とST検査合格⽇を照合するシステムを構築しております。
これによって玩具事業の各部⾨が事前にメーカーさまから仕⼊れ予定商品の情報を⼊⼿し、発売前にその商品のST合格情報を照合。ST基準合格が未確認の商品を流通させない体制を確⽴しています。

ST確認スキーム53

54

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56

57

58

労働安全衛⽣への配慮
ハピネットグループでは、社員が仕事を通して充実した社会⽣活を送るために、より⽣き⽣きと働ける職場づくりをめ
ざしています。その主な活動として「社員の健康サポート」「安⼼して働ける職場環境づくり」を掲げており、充実した職業⽣活を総合的に⽀援しています。

推進体制図
本社各部署や各グループ会社と連携を図り、⼈材開発部⾨でグループ全体の健康と安全・衛⽣を推進しています。

社員の健康サポート
ハピネットグループでは、社員の病気の予防と早期発⾒・早期治療を重視し、各種相談体制の確⽴、ヘルスケアサービ
スの提供、過重労働による健康障がい防⽌対策の実施、⾃⼰管理意識の醸成など、社員の健康の保持増進を図るために様々な取り組みを⾏っています。

トータルヘルス相談の導⼊

2011年度から独⾃の「トータルヘルス相談」を実施しています。医療機関による健康診断に加えて、独⾃に作成した「トータルヘルス相談問診票」の提出を受け、より踏み込んだ健康相談や指導が受けられる制度で、病気の予防や早期発⾒、適切な措置・対処をめざしています。
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回収した問診票は、回答内容に応じて適切な産業保健スタッフを選定し、産業医や保健師からアプローチする健康相談や指導も⾏っています。

写真：トータルヘルス相談問診票

健康診断の取り組み

健康診断は会社の安全配慮義務履⾏のためだけでなく、社員が⾃らの健康状態を振り返り、その年に必要な検査項⽬を受診してもらえるよう、法定の健康診断項⽬以外にも、⾃由に選択できるオプション検査の受診を会社が補助することで積極的に勧めています。また産業医が要2次検査と判断した社員に対しては、受診確認を徹底しており、健康診断受診後のフォローでは、産業医、保健師、社内の産業保健スタッフ間で連携し、社員の健康保持をサポートしています。

メンタルヘルスの取り組み

ハピネットグループでは、社内に専⾨の相談窓⼝を設置して、産業医や保健師、看護師、臨床⼼理⼠、産業カウンセラ
ー、衛⽣管理者など社内外の産業保健スタッフが相談に応じる体制を整えています。社員が⼼の不調を感じた場合はもちろん、年1回、全社員を対象に「ストレスチェック」を実施し、予防策の指導やアドバイスを⾏うことで、不調を感じる社員以外にも予防策を講じる取り組みも⾏っています。
ハピネットグループでは、ストレスチェックとあわせ、前述のトータルヘルス相談問診票および健康診断の結果と3⽅向から社員の健康をサポートしています。

60

61

写真：健康増進に向けた社内研修を実施(体成分測定会でのストレッチ講座)

写真：健康増進に向けた社内研修を実施(体成分測定会での結果フィードバックの様⼦)

残業時間/休⽇出勤の削減

社員の健康の保持増進を図り、労働災害を未然に防⽌することを⽬的に、残業に関するルールを徹底しています。適正な就業環境で業務を遂⾏することを、社員全員の共通認識とするため、残業申請と上司による承認がない限り19時30分
⾃動消灯を推進しています。

効果検証実施している取り組みの結果把握や効果検証を継続的に⾏い、取り組みの⾒直しを図っていくことで、社内の健康課題の解決や健康の保持増進につなげています。今後も、社員がより⽣き⽣きと働けるための環境づくりを推進していきます。
効果検証指標Copyright © 2020 Happinet. All Rights Reserved.
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63

「普通救命講習」とは、消防署で開催される講習会であり応急⼿当の普及を⽬的に、ハピネットグループの社員は、2007年から積極的に受講しています。
⼼停⽌の可能性がある⽅を発⾒した場合、1分1秒でも早い⼼肺蘇⽣の実施とAEDを⽤いた電気ショックが⼤切な命を救うことへと繋がるためです。

独⾃の地域清掃活動の実施
ハピネットグループの物流部⾨では、2012年度から社員が事業所周辺の歩道を清掃する活動に取り組みました。これまでも地域組合が実施する清掃活動に参加していたものの、清掃⽇を過ぎるとゴミが⽬⽴つようになるため、地域美化に貢献すべく独⾃で実施したものです。
最寄り駅から各拠点までの歩道清掃を中⼼に取り組み、多くのゴミが回収されました。
清掃活動をする社員の姿を通して、ゴミの投げ捨てがなくなることを願い、今後も継続して実施する計画です。
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地域清掃活動の様⼦65

また2017年3⽉期より、株主優待制度のより⼀層の充実を図るため、500株以上保有の株主さまを対象に、保有株式数に応じて「こども商品券」を贈呈しております。

株主・投資家とのコミュニケーション
株主・投資家の皆さまとの積極的な対話
ハピネットはより多くの皆さまに当社を知っていただくとともに、企業理解を深めていただくべく、個⼈投資家説明会や、国内・海外の機関投資家、アナリストの皆さ
まとのミーティングを積極的に⾏っています。
今後も様々な活動を通じ、株主・投資家の皆さまとの対話に取組んでまいります。
写真：個⼈投資家説明会の様⼦

情報開⽰（ディスクロージャー）の充実
ハピネットでは、株主・投資家の皆さまへ向けたIR資料や、情報発信ツールであるホームページの充実に取り組んでいます。
「わかりやすく、使いやすい」サイトをコンセプトとしたホームページでは、「株主・投資家の皆さまへ」と題したIRサイトを設け、経営情報、IRニ
ュース、IRデータなどを充実させています。
2018年10⽉にはIRサイトをリニューアルし、より⽬的の資料を探しやすい構造にするとともに、「早分かりハピネット」と題し、当社の強みをまとめたコンテンツを新たに設けています。
今後も、タイムリーで適正なIR情報の発信に努めていきます。
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写真：IRサイト

事業活動による環境影響に関するデータを掲載しています。

事業活動による環境影響※集計対象範囲は、ハピネットグループ全拠点ではありません。
※CO2排出量は、2015年度までは外部の廃棄物処理業者への委託分を含んでおりましたが、2016年度より対象外といたしました。
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