長崎女子短期大学紀要 第 号 平成 年度〈． 〉

保育者養成校におけるマナー教育について−規範意識の視点から−
江頭万里子・本村弥寿子

Manner Education at Training School for Child-Care Workers­From a Viewpoint of Normative Consciousness­
Mariko EGASHIRA・Yasuko MOTOMURA

キーワード：マナー、規範意識、内面化．はじめに果と今後の指導法について検討したことを報告

長崎女子短期大学（以後、本学と称す）は、学する。

生が社会人としてのマナーを身に付け、卒業後それぞれの職場で力を発揮することができるように、．規範意識とマナーについて

平成年度より初年時教育として「マナー学」を規範意識とは、「ある対象について価値判断を開講し、マナー教育に力を入れている。入学時の下す際、その前提になっている価値を価値として学生のマナーについては、バスの乗車マナーに近認める意識」（大辞泉））である。柴崎（

隣からの苦情を受けることがあるなど、入学時点

エミリー・ポストが「エチケットは、他人への思で入学者全員が良好であるとは言い難い状況であいやりに基づく、行動の規範（Code）であり、る。なぜバスの中で大きな声でおしゃべりするの良いマナーとは、この規範に則って生活しようとか、なぜ高齢者に席を譲ることができないのか。

する人の暖かい心、善意の表れ（Evidence）でその要因は規範意識の欠如、愛他性や共感性の低ある」と述べていることを紹介している。その上さ、その他さまざまなことが考えられる。学生は、で、「エチケットは、自分の中から自身に働きか短期大学入学までの成長の過程において家庭、幼けて律する『行動原理』であり、自己への志向性稚園（保育園）・学校、地域社会などそれぞれのを内包する。そして、マナーは、この行動原理が場でマナーの大切さを学んできたはずである。卒他者との関係性に応じて機能し、望ましいとされ業後に社会人となる学生は、在学中に社会人に求る特定の型（様式）をもって表出したものといえめられるマナーを身に付けなければならない。特る」（柴崎、に、幼児教育学科の学生は、保育者となるというルール、マナー、道徳について、加野（点においても、自身のマナーを向上させることはは、「『強制力を伴って現れるルールと自発性と良重要である。学生のマナーを良好なものにするに心に任されているマナー』『個人の内面的原理では、学生がマナーを守らない要因を知ることは意ある道徳と、形の問題として現れるマナー』と整味があると考える。

理することができる」と述べているなど、どのよ））は、、p． ）と述べている。また、、p． ））

本稿では、筆者が、学生がマナーを守らない要うなマナーで振る舞うかは、その人の持つ規範意因のひとつではないかと考える規範意識に着目し、識や道徳性と関係があると考えることができる。

本学学生のマナーと規範意識について調査した結− −江 頭 万里子・本 村 弥寿子．本学学生のマナーと規範意識の調査につ表いて自己評価．自己評価と他者に対する評価
他者に対する評価．

本学学生の規範意識とマナーの関係性を知るた．

め、「マナーを守らないことは悪い（マナーを守．

らなければならない）という意識」を規範意識と．

捉え、マナー学の受講者に実施しているマナーチェックシート（本学紀要第 号で報告済み））の答えた学生の平均点は項目について自己評価と他者がそれを行わなかっマナーをあまり守っていなくとも他者がマナーをたときの他者に対する評価を行ってもらった。自守らなければ少し悪いと思っているという結果で己評価は、あった。

まる．大変当てはまる．少し当ては．あまり当てはまらない．全く当てはまらないの段階、他者に対する評価は、大変悪いと思う、．少し悪いと思う

悪いとは思わない点を超えており、自身は項目別に見れば、自身の評価が高いほど、他者．

がその項目を行わなかったときに悪いと評価した

．余り

項目は、

．全く悪いとは思わないの

表段階評価とした。

項目中以下の項目であった（表〜）。「いつも爽やかに自分から挨拶する」、「授業中に不要な私語は慎んでいる」、「廊下は人が歩くスペースを考えて歩いている」、「トイレマナー．
⑴

調査の詳細を心掛けている」、「美しい姿勢を心掛けている」、

調査対象「TPO に合った話し方をしている」、「マスクを本学幼児教育学科⑵年生

名

着用している場合、人とコミュニケーションをと実施時期

マナー学第⑶るときは、マスクを外している」、「並んで乗車し回目の授業時（平成 年月）ている」、「老人や体の不自由な人に席を譲ってい調査方法る」、「車内では、大きな声でおしゃべりしない」、

質問紙（チェックシート）の項目を段階評価「降りる人がいたら、通りやすいように通路を空

質問項目：学内（公共）のマナー項目

受講マナー

項目

バスの乗車マナー

項目

り、自己評価が高いほど、他者がそれを行わなかっ家庭内のマナー

項目

たときにより悪いとは思ってはいない。ただ、自計項目

己評価がけている」、「いつも家族に自分から挨拶している」。
その他の項目の結果は表〜表 のとおりであ

点の学生（自身のマナーの評価が高い学生）の他者がその項目を行なわなければ悪いと．

調査結果評価した平均点は、「TPO に合った立ち居振舞い自己評価を大変当てはまる（点）とした学生をしている（表 ）」を除き、全ての項目で、自の他者に対する評価の平均点は、 ． 点、自己評

己評価を価を少し当てはまる（高かった。この項目について自己評価を点）とした学生の他者に点、点、点とした学生と比べ一番点と評

対する評価の平均点は、 ． 点、自己評価をあま価した学生の他者が行わなかったときに悪いと思り当てはまらない（う点数が一番高くならなかったのは、自己評価が点）とした学生の他者に対する評価の平均点は、 ． 点、自己評価を全く当てはまらない（点の学生（点）とした学生の他者に対する自己評価に全く当てはまらない（評価が高い方が、他者に対する評価が厳しい（規）。ただ、自己評価があまり当てはまらない（点）と点（行わなかったとき、大変悪いと思う）と評価したことによる。

評価の平均点は、 ． 点であり、自身のマナーの範意識が高い）という結果となった（表人）が、他者をのある学生は、点）の項目

人で、同じ学生が複数の項目を点と評価しており、のべの項目数は項目、そのうちそれらの項目を他者が行わなかったら悪い− −保育者養成校におけるマナー教育について

表．いつも自分からさわやかに挨拶する。
自分（人）

他者（人）

表．授業中には不要な私語は慎んでいる。

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表

．廊下は人が通るスペースを考えて歩いている。
自分（人）

他者（人）

表 ．トイレマナーを心掛けている。（トイレットペーパーを補充する。トイレをきれいに使う。手洗い場には落ちた髪を残さない。水滴を拭く。など）

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表

表 ．TPO に合った話し方をしている。（敬語を遣うなど）．美しい姿勢を心掛けている。
自分（人）

他者（人）

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価．

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表 ．マスクを着用している場合、人とコミュニケーションをとるときは、マスクを外している。
自分（人）

他者（人）

表．並んで乗車している。

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表 ．老人や体の不自由な人に席を譲っている。

表 ．車内では、大きな声でおしゃべりしない。

自分（人）

他者（人）

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表 ．降りる人がいたら、通りやすいように通路を空けている。
自分（人）

他者（人）

表 ．いつも家族に自分から挨拶している。（おはよう。おやすみなさい。行って来ます。など）

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価．

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− −

江 頭 万里子・本 村 弥寿子

表 ．時間管理ができている。（遅刻しない）
自分（人）

他者（人）

表 ．授業が始まる時間になったら私語を慎む。

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表 ．授業中に突っ伏して寝ていない。
自分（人）

他者（人）

表 ．授業中に携帯（スマートホン）を触っていない。
平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表 ．授業終了後机上の消しゴムかすを片付けている。
自分（人）

他者（人）

表 ．場所をわきまえて行動している。（公共の場で大きな声で騒いだりしない。ロビーや廊下の椅子にだらしなく座っていない。
）

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表 ．TPO に合った立居振舞いをしている。（姿勢・お辞儀・態度など）

表 ．学生らしい身だしなみを心がけている。
自分（人）

他者（人）

平均点

自分（人）

評価

他者（人）

平均点

評価
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表 ．研究室訪問時には、ノックをして、返事があったら入口でクラスと氏名を伝えて、先生の都合を確認し、許可を得てから入室する。
自分（人）

他者（人）

表 ．バスの中では、化粧はしない。

平均点

自分（人）

評価と思う（他者をのべ点、点と評価）学生は項目、悪いとは思わない（他者を点と評価）学生は、り、

他者（人）

平均点

評価

人で．

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人で、点、くても悪いと思わないし、自身もマナーを守らないという結果となった。

項目であった。つま．長崎県内の児童・生徒の規範意識

人は、他者がその項目を行なわなかったら平成悪いと思いながらも自身はマナーを守らない。

年度の本学入学者の％は、県内出身者であることから、県内の児童生徒の実態を知るこ人は、その項目について、他者がそれを行なわな− −保育者養成校におけるマナー教育についてとは意義があると考える。長崎県教育センターで＜教員・保護者に対する調査の結果＞

は、本県児童生徒の社会性・規範意識に関する実・現在の青少年の憂慮すべき点（全教員と全保護）態の調査・分析を行っている。調査は、次の要領者の合計）上位で行われた。

「自 己 中 心 的」（

調査時期：平成 年度、平成 年度、平成
調査対象：小学年、中学年、高校年度

年（私立を含む）の児童生徒、各項目．％）、「忍 耐 力 が な い」（．％）
、「精 神 的 た く ま し さ が 乏 し い」（．％）
、「思いやる心が乏しい」（「感情をコントロールできない」（．％）、．％）名程度

保護者（調査対象学校の児童生徒の保・学校の役割（全教員と全保護者の合計）回答割

護者）

合が高い順

教員（調査対象学校の教員）「集団生活のルールを身に付けさせる」（全教

調査領域：①基本属性

②家庭生活

③学校生活

員

④人間関係

⑤規範意識

⑥社会生活させる」（全教員⑦その他．％、全保護者．％）、「学力を身に付け．％、全保護者．％）、人間関係を築く力を身に付けさせ る」（全 教 員．％、全保護者．％）＜規範意識領域について＞
調査内容：

・家庭のしつけについて①「日常生活での友だちの行為に対する善悪の判「家庭のしつけがあまりされていないという断」に関する内容（ 項目）

意見がありますが、あなたはどう思いますか」②「学校での友だちの行為に対する感じ方」に関との問に「そう思う」「どちらかといえばそうする内容（思う」と回答した割合は、教員項目）．％であった。「そう思う」「どちらかといえ③「授業中の行為に関する感じ方」に関する内容（．％、保護者

ばそう思う」と答えた人に対して、「家庭での項目）

しつけがあまりされていない原因はどこにある
平成と思いますか」との問に、全校種の教員・保護年度の調査結果（児童生徒）：① 年間の経年比較で、 項目中 項目で数値が向上（者ともに回答した割合が最も高いのは、「親自回目からの身がマナーやエチケットを十分身に付けていな年間では 項目）で向上）②の経年比較で、平均 ．ポイント（年間いから」で、あった。

回目からの年間では、 ．ポイント向上）しており調査を・「実施した 年間で、長崎県の児童生徒の規範意識ついて、大切に思うものは何か」

は全体的に向上している。
（平成年度に調査項目が世紀を担う青少年が身につけるべき資質に項目追加されたため、全教員・全保護者ともに回答した割合が最も高いのは「礼儀正しさ」であった。

経年比較は 項目で行なわれている。
）

以上の結果から、長崎県内の児童生徒の規範意識は全体的に向上してはいるが、教員・保護者は、・その他の領域と規範意識の関係（マナーと関係のあるものを抜粋した）

県内の児童生徒に他者を思いやる心、利他の心、「日常生活での友達の行為に対する善悪の判忍耐力の不足、精神的たくましさ、感情をコント断」について、「悪い」と回答した学生の割合

ロールする力、礼儀正しさなどの欠如を感じていは、「家の人に朝のあいさつをする」と回答しることがわかる。これらは、すべて良好なマナーた群が、「あいさつをしない」と回答した群よの表出の基礎となるものである。また、教員・保りも護者共に、親自身がマナーやエチケットを十分身項目中 項目において高い。
− −江 頭 万里子・本 村 弥寿子に付けていないことについて、問題を感じている． ．

ことが分かる。

いじめの原因と背景について、文部科学省はいじめの原因と背景

ホームページに次のように示している。
（．道徳教育について．

年）月）

学校における道徳教育について①児童生徒の問題

短期大学入学前の学校教育において規範意識の育成は道徳教育と深く関係する。

・対人関係の不得手、表面的な友人関係、欲求不年（昭和

満耐性の欠如、思いやりの欠如・成就感・満足年）に学習指導要領が改訂され、学校の教育活動感を得る機会の減少、進学をめぐる競争意識、全体を通じて行う道徳教育を補充・深化・統合す将来の目標の喪失、などるための時間として、小・中学校の教育課程の一②家庭の問題領域としての「道徳の時間」が特設された。時間・核家族、少子家庭の増加→人間関係のスキルの数は、小学校年が 時間、小学校年〜中学校

未熟さ

年は 時間で始まり、現在も同じ時間数となっ・親の過保護・過干渉→欲求不満耐性の習得不ている。平成 年改訂では、道徳の時間を要とし十分て学校の教育活動全体を通じて行うという道徳教・親の価値観の多様化→協調性・思いやりの欠如、育の基本的な考えに加え、道徳教育が期待される規範意識の欠如など役割を十分に果たすことができるように改善を図③学校の問題ることが重要であるとし、道徳の時間を教育課程・教師のいじめに対する認識不足上「特別の教科・教師も生徒も多忙で、お互いの交流が不十分道徳」として新たに位置づけ、道徳教育が強化されることになった。この改善に・知識偏重など、価値観が限られていると、差別関する議論の発端となったのは、いじめ問題へのの構造につながりやすい。

対応である。

・生活指導や管理的な締め付けが強いと、集団として異質のものを排除しようとする傾向が生じ．
． ．

いじめについてやすい、など

いじめとは以上から、いじめの原因と背景には、協調性・文部科学省は、ホームページにいじめの定義を思いやりの欠如、規範意識の欠如なども挙げられ）「当該
次のように示している。「いじめ」とは、ていることがわかる。これらは、他者に対する思児童生徒が、一定の人間関係のある者から、心理いやりの心に則って、望ましいとされる形で表す的、物理的な攻撃を受けたことにより、精神的なマナーの対極にあるものと考えられる。

苦痛を感じているもの。
」とする。
． ．

いじめの実態文部科学省平成
図

年度「児童生徒の問題行動等学年別いじめの認知件数（国公私立）「児童生徒の問題行動等生徒指導上の諸問題に関する調査」（p． ）（文部科学省）− −保育者養成校におけるマナー教育について生徒指導上の諸問題に関する調査」）によれば、全表れである。文部科学省の調査の結果、小学校校種においていじめの認知（発生）件数、いじめ年生のいじめの認知件数が他の学年と変わらないを認知した学校数共に前年度に比べ増加している。

ことから、小学校入学前に他者を大切にする心を学年別のいじめの認知件数のグラフ（国公私立）育むことに力を入れる必要性が示唆された。卒業（図後保育者となる学生は、自らが園児の手本となれ）
を見ると、
小学校

年の認知件数は ，件で他の学年と変わらない。小学校入学前に他者るよう他者を大切にする心を短期大学在学時にを大切にする心を育むことの重要性が示唆される。

しっかりと身に付けておかなければならない。

．考察．マナー学とその他の幼児教育学科の科目との関係の在り方についてマナーを守らないのは悪い（マナーを守らなければならない）という意識が欠如しているから、マナー学では、日常のマナーだけではなく職場マナーを守らないのではないかとの考えから、マにおけるマナーを中心に学ぶ。授業法にはロールナーと規範意識の関係を知るために、本学学生のプレイングも多く用いている。職場におけるママナーと規範意識について調査した。その結果、ナーを身に付けるには、ロールプレイングは有効自身のマナーの評価が高いほど規範意識が高い傾であるとされ、多くの大学・短期大学でこの授業向にあることがわかった。しかし、規範意識は高法が採用されている。しかし、あくまでもロールくてもマナーを守れない学生も存在する。規範意

プレイングは、疑似体験である。

識が高くても行動が伴わない状態を小暮（））

学内での学びを活かし、深化させる場としては、は、規範に対する意識が十分に内面化されておら教育実習、保育実習Ⅰ・Ⅱがある。保育者を目指ず、規範の価値基準が他律的になっている状態です本学の幼児教育学科の学生は、保育現場での学あるとしている。この考えに則れば、マナーを守びであるこれらの実習を、保育者となる前の一つらない学生に対しては、規範の価値基準を他律的の大きな到達点と考えている。そのため、入学時なものから自律的なものへと変化させる指導をすから、まずは実習で通用する力を身に付けることることが有効であると考える。そのためには、教に重きを置いている傾向がある。実習前に受講し員が一方的に教えるのではなく、学生自身が考えている様々な授業のレポート等には、保育者としる授業法が有効であると考える。マナー学では、て必要な知識・技能を身に付ける必要性を述べて学生が自ら考えたことを発表し、他者の意見を聞いるものが多い。さらには、「相手の目を見て挨くことで自身の考えを深めて行くように、チーム拶をする習慣をつけたい」「相手に聞こえなけれ討議・クラス討議・ディベートなどのアクティブば、挨拶をしたと言えないことが分かった」「先ラーニングの手法を用いて授業を行っているが、生方や保護者に対して恥ずかしくない礼儀やマ今後も内容を改善しながらこの授業法を継続してナーを身に付けたい」などの記述も多く、学生自いきたい。

身が社会人としてのマナーを身に付けることが必短期大学でのマナー教育の重要性は、社会人に要であると実感していることがうかがえる。しか求められる資質を身につけさせるためだけではなしながら、実際の学生生活や授業での様子を見るい。長崎県教育センターの調査で、家庭のしつけと、マナーを身に付けたいと思っているにもかかがあまりされていない原因はどこにあるかとの問わらず、それがなかなか実践に移されていないのに、教員・保護者ともに回答した割合が最も高いが実状である。そこで、本学幼児教育学科の教員のは、「親自身がマナーやエチケットを十分身には、授業内はもちろん、学生とかかわる時にもマ付けていないから」であった点を鑑みれば、卒業ナー面で気になる部分を指摘し、学生のマナーに後親となる学生のマナー教育が重要であることが対する意識を高め、マナー学で学んだ内容をもとわかる。良好なマナーは、他者を大切にする心のに日常の生活や実習において実際に行動に移すこ− −江 頭 万里子・本 村 弥寿子とができるよう、指導を続けている。

謝

さらに、実習後は、幼児教育学科の科目である辞調査結果の分析についてご教示いただきました「保育者論」や「保育・教職実践演習」等におい本学生活創造学科て実習の振り返りを行っている。そこでは、実習武藤玲路准教授に厚く御礼申し上げます。

終了から卒業に向けて学生が身に付けるべき保育の知識・技能とともに、社会人としてのマナーや規範意識に関しても保育者となるための課題として意識させ、日常生活の中で一層の強化を図っているところである。
今後は、学生がマナー学の学びを実習の場で発揮できるように、また、実習依頼の電話の対応や訪問時の態度に関しても、入学後早期の段階で学べるように、実習の日程と照らし合わせてシラバスの内容を再考するなどを考えていきたい。
参考文献）『大辞泉』小学館（））柴崎直人：礼儀・マナー教育概論、培風館（））加野芳正：第 章＜マナーと作法＞の社会学にむけて、マナーと作法の社会学 加野芳正編著、 〜 、東信堂（））江頭万里子：「マナー学」の実践報告、長崎女子短期大学研究紀要、 号、 〜 （））長崎県教育センター：長崎県児童生徒の社会性・規範意識に関する調査研究報告、（， ）http://wwwold.edu-c.pref.nagasaki.jp/cyosaken/h /kihanisiki/top.html（年 月 日参照）
）文部科学省：いじめの定義、文部科学省ホームペー
ジ、（． ）http://www.mext.go.jp/ijime/detail/1336269.htm（年 月 日参照）
）東京学校臨床心理研究会運営委員（年 月作成）
：いじめへの対応のヒント、文部科学省ホームペー
ジ、http://www.mext.go.jp/b̲menu/shingi/chousa/
shotou/040/shiryo/06120716/005.htm（年 月日））文部科学省：平成 年「児童生徒の問題行動等生徒指導上の諸問題に関する調査」（速報値）に つ い て（． ． ）
http://www.mext.go.jp/b̲menu/houdou/28/10/̲̲
icsFiles/afieldfile/2016/10/27/1378692̲001.pdf（年 月 日参照）
）木暮聡美：児童の規範意識に関する調査研究―道徳の時間における規範の内面化に着目して―、平成 年度 長期研修員の研究報告書、群馬県総合教育セン
タ ー（）http://www2.gsn.ed.jp/houkoku/2012c/
12 c 01/index.html（年 月 日参照）

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