AIAI NURSERYでは、年に2回保育の経過記録として「AIAIレポート」を一人ひとりに発行しています。
以下のコメントは、2023年度のAIAIレポートにて保護者の方々からいただいたコメント、または施設の行事の際に行った保護者アンケート等にていただいたコメントからの抜粋になります。
施設名称

コメント

幕張

運動会で泣かずに返事ができていて成長だなと感じました。また、言葉で何か伝えようとすることがとても増えました。自分のことも「○○ちゃん」と言えるようになり、お友だちや先生のことも「くん」「ちゃん」「先生」と呼称が付けられるようになってきて、感動しています。

小村井

今まで四六時中一緒に過ごしていたので、入園が決まったときは期待と不安が入り交じっていましたが、毎日楽しく過ごしている様で安心しました。今ではチャットで一日の様子を教えていただくのが日々の楽しみです。毎日色々な経験をさせて頂いて本当に感謝しております。

宮本・先生方みなさんとても明るくて、細かいところまでよく見てくれていると感じます。安心してお預けできています。体調不良時のお迎え等も仕事の状況や時間などを考慮し、協力して下さりとても助かっています。来年度もどうぞよろしくお願いします。
・子どもは先生方、お友達が大好きです。毎日楽しく通えています。

錦糸町

・日々保育園での出来事をお話してくれ、寝る前に「先生、みんな、会いたい」の言葉を聞くと「AIAIで良かったな、先生やお友だちに恵まれたな」と感じます。いつもありがとうございます。
・IQパズルが大好きで家でも取り組んでいます！
自分なりに考えたり、行動したりができるようになりました。

荻窪

・日々忙しい中でも笑顔を絶やさずに常に子どもの為になるように保育していただき、大変感謝している。
・発達に合わせた遊びをしてくださっており、自宅で過ごす時にも参考にしている。
・安全対策が取られていると感じており、怪我の時の対応をとても丁寧にしていただいている。
・園庭がない分、外に出る制約は多いと思うが、その分、行事やプログラムを意識されていると感じてい
ます。

新三河島

母から離れるとすぐに泣いてしまっていたので最初はとても不安でしたが、先生方の優しさが息子にも伝わったのか今では楽しそうな笑顔で保育園に向かいます。保育園の先生方やお友だちと楽しく過ごして行
く中で、成長できているんだなと感謝しております。ありがとう！！先生方のおかげです。これからもよろしくお願いします。

浦安

・毎日細かく見ていただけていると思っております。感謝しかありません。
・職員同士の情報共有についてこちらは詳しい事は分かりませんが、どの先生もいつも笑顔で迎えてくれ
ますし、他のクラスを見ていても子どもたちがのびのび生活している様子から、良い園だと感じます。

ユーカリが丘・気持ちの切り替えが本当に早くなったと感じます。日々先生方が関わってくださり、本人の話しを聞いて頂いているからいるからこそだと思います。
・入園当初は泣いて登園することも多かったですが、今は帰りたくなくなるほど楽しんでいるようです。
お話が上手なお友だちのお陰で、この半年でおしゃべりが沢山出来るようになりました。優しい先生方に見守られながら日々成長していると思います。

要町

たくさんありますが、子供が保育園に行きたい！となったり、家で泣いていたのに保育園に着いて先生たちに会った瞬間に笑顔になったり、本当に保育園が好きなんだなぁと、子どもをそのような気持ちにさせてくれているところが1番です。

北習志野

本人はとても園生活を楽しんでいるようなので、先生方には感謝が尽きません。
IQパズルも積極的に取り組んでおり、よく土日に復習しています。花丸を貰えるのが嬉しいようで、自分でも描いています。前よりも園に居る時間が長くなった反動で、何か心身に不調が出ないか心配しておりまし
たが、多少眠そうにしつつも、何事もなく現在まで続けられていることにホッとしております。先生方と一緒に良い思い出を作って欲しいです。よろしくお願い致します。

土気・いつも詳しく日々の姿をアプリに入力してくださり助かっています。毎日どのように過ごしていたか読むのが楽しかったです。
・子ども達の気持ちに寄り添いながらも一貫した姿勢で向き合っているように見え、とても安心ですし、信頼感があります。

本三里塚

・避難訓練に色々なバリエーション（地震、火事、不審者など）があってとても勉強になっているよう
で、家族にも『地震の時はね…』と教えてくれます。いつもありがとうございます！
・写真の販売を積極的にしてくださり、とても可愛い写真がいっぱいで毎回必ず購入しています。忙しい
なか撮影・販売してくださりありがとうございます。
行事の写真など見ていると『先生たち、こんなに一生懸命やってくれているんだなぁ…』と伝わってきます。
・生活発表会は、子どもたちの成長をとても感じることが出来た会だったと思います。毎日楽しく園生活を送れていることを感じられました。

第一東池袋

たくさんありますが、子どもが保育園に行きたい！となったり、家で泣いていたのに保育園に着いて先生たちに会った瞬間に笑顔になったり、本当に保育園が好きなんだなぁと、子どもをそのような気持ちにさせてくれているところが1番です。

西船橋

・どんどんお友だちの名前も覚えて毎日楽しそうに過ごしています。数字に対しても最近興味がわいてきているのでIQパズルのおかげだと思います。
・子どもの意思を尊重して下さっているのを感じる。いつも笑顔で接して下さり、気持ちがいいです。

船橋法典・いつも子どもの個性を尊重してくださり、大変感謝しております。連絡帳アプリで一日あった事を記入して頂いていますが、いつも先生の優しさを感じます。今後ともよろしくお願いいたします。
・5年間、子どもが毎日楽しく通園する事が出来ました。すべての先生が本当に優しく子どもに接してくれて、有難うございました。

初台本町

園で今日何をしたか等話をしてくれる事が増え、時計を見て準備し行動する姿に成長を感じます。知識教育と思考教育のおかげで読み書きのスピードが早くなりました。日常生活で数や計算を意識したり、AIAIでの学びが身に付いている事、大変嬉しく思います。後期もどうぞよろしくお願いいたします。

四街道

毎日の連絡アプリだけでなく、お迎えの際にもその日の様子、できた事や楽しんでいたことを共有してくださいます。また、こちらの話もよく聞いて下さり、忙しい中毎日感謝しかありません。汚れや小さい怪我(かすり傷など)についても細かく伝達してくださいます。

上志津連絡帳アプリや配布プリントの電子化、おむつのサブスクなど、便利なサービスを多く取り入れられており非常に助かっています。
子どもの持ち物も他園に比べて非常に少なく、年間行事も工夫をこらして運営してくれいます。
知育プログラムのIQのおかげで、ひらがなや算数の概念を小学校就学前に習得することができました。
第一子は昨年卒園し、現在第二子が通園中ですが、第三子でもまたお世話になりたいと思っています。

ちはら台

入園した時は、まだ一人で座ることも難しかったのに、大きな舞台に立って泣かずにいられただけでもすごいなと思いました。
また、それほどの経験を小さい時から行っていただけることはなかなか無いと思いますので素敵な時間をありがとうございました。幼児クラスの子ども達は、マイクで国の紹介を発表したりと両親が仕事で頑張っている中、子ども達も毎日頑張っているんだなと思いました。先生方、本当にありがとうございました。

富里

先生方が担当クラス関係なく、子どもを見て下さっているようで雰囲気が大好きです。
お迎え時に先生方とお話しさせていただく事がとても楽しく、園での様子をいつも子供から聞き感謝してい
ます。

麻布十番

今まで通っていた園では保育参加はありましたが保護者会というものがなく他のご家族との交流はありませんでしたので、子ども同士だけでなく、両親同士も繋がりが出来てとてもよかったです。
発表会や保護者会でも思いましたが、親同士の仲が良いと思いました。保育園見学の時からこちらの園はとてもアットホームだと感じていますが子どもたちの様子を見ていると入園できて本当に良かったと思っています。
晴れている日にお散歩に連れて行ってもらうことや手作りの給食、おやつ、先生からのきめ細やかな報告など、どれも当たり前のことではないと思っています。いつもありがとうございます。

西日暮里一丁目

AIAI NURSERY ありがとうございました。にほんごしゃべるようになりました。おようふくかたづけできるようになりました。はさみでかみをきれるようになりました。じぶんでごはんをたべることできるようになりました。ほんとうにセンセイたちありがとうございます。（外国籍家庭）西白井

園の雰囲気が明るく、楽しい行事もたくさんあり、IQパズルなど習い事もやってくれる…幼稚園のような経験もできるAIAIに入れてよかったです！先生方が過度に子ども扱いせず一人の個人として子どもに対応してくれ、親と共に成長を喜び、相談にも応じてくれる先生がいたことがよかったです。たくさんの利用園児がいる中、担任の先生だけではなく、園の先生全員が同じように把握してくれおり、親にも園での子どもの様
子をたくさん教えてくれているので安心して預けることができています。

四街道めいわ

今年度入園し、子どもの悩みをたくさんきいていただきました。送迎で会う先生方は皆さん明るく挨拶してくださり、娘の名前まで呼んでいただきあたたかい気持ちになります。このまま明るいめいわ園でいてくだ
さると子どもも親も安心して過ごせます。1年間、たくさん助けていただいてありがとうございます。

高砂

子どもに何かあるとすぐに報告、共有してくださるので安心しています。
先生方が優しく接してくださっているのが子どもたちの様子から伝わってきます。「こんなことができるよ
うになった」等いつも新たな成長に気づいてくれて嬉しいです。

菅野六丁目

みんなの元気な歌やダンスやお芝居、自信を持った立派な発表だったと思います。最後の発表会、本当に感動しました。
そして限られたスペースで段取り良く保護者にも見やすく工夫されていたと思います。

新鎌ヶ谷

毎日、活き活きと笑って過ごす娘の姿を見られて嬉しいです。
園で歌った曲や手遊び・給食を教えてくれることが増え、先生の真似をしてお名前呼びをしてくれた
り・・・毎日良い刺激をもらって成長させていただいていることに感謝いっぱいです。

北国分

毎日楽しそうに過ごしていて登園時に先生や友達に飛びついていくのを見るとこちらも安心して仕事に向かえます。
アプリや口頭でその日の様子や変わったこと、トイレでおしっこができたなどの成長ぶりを詳しく教えて下さったりお友達を叩いてしまったり、癇癪を起こしてしまった時にも丁寧に対応して頂いていつも心強いです。これからも、お手数おかけすることがたくさんあるかと思いますがどうぞよろしくお願いします。

千葉
ニュータウン中央

入園してから言葉も増え、ズボンを履いたり、ご挨拶をしたり、できることが爆発的に増えました。先生方と一緒にこどもを育てている気持ちになれたのでとても感謝しています。家でも先生のことが大好きなようで名前を言っています。

綾瀬六丁目

どの先生もとても感じが良く、連絡帳も詳細に書いてくださり、またお迎え時にも様子をお伝えいただくな
ど、いつも子どもの成長を温かく見守ってくださり感謝しております。
栄養面談では、事前に相談させていただいた「家では食べないが給食では食べている食材について」の調理方法や、たくさんのレシピを準備してくださり、丁寧に教えていただけたので食への意識が変わりました。

あすみが丘

子どもが保育園大好きなので、安心して通わせることが出来ています。IQパズルのおかげで「お勉強大好き！！」と言って、家でも文字の練習をしています。子どもがやる気になる関わりをしてくださり、ありがとうございます。

高野

いつも「保育園行く！」と言い、嬉しそうに通っています。
チャットや玄関に掲示されている写真からは、子どもの楽しそうな様子が一目で伝わります。
また、行事の規模が大きくなり、お祭り会やナイトキャンプでは日頃味わえない特別感の溢れた体験を提供してくれてありがとうございます。

本八幡

・自分で何をしたらよいのか考えて行動するようになりました。色々な成功体験が自信となり、身についているように見えます。また、先生方が子供への共感を大切にし、気持ちに寄り添ってくれることが多々あります。
・早い段階で知育カリキュラムを取り入れて頂いたり、ホールの限られた空間でも工夫して体を動かすようにしてくださっていたり、しっかりと目標や目的を持って保育をしてくださっているところが有難いです。

大和田

行事が短縮される昨今、子ども達の喜びや達成感、仲間と協力する大切さ等、子どもを尊重し行事をしてくださる先生方にただただ感謝と尊敬の念でいっぱいです。最後まで子供を信じ見守ってくれたからこそ子どもが主体的に決断できたと考えます。これが本当の保育の主体性と感じました。行事を通じてまたひとつ達成感を味わい、自信につながり成長が出来たと思います。

八千代中央とにかく保育園が大好きでお友達が大好きで、毎日楽しく通っている姿を見て私たちも嬉しかったです。心
配事も全くなく、自分らしく過ごしてもらえるのが一番です。運動会もかっこよく踊れていて感動しました。先生方いつもありがとうございます。これからも宜しく致します。

八千代緑が丘保育園であった出来事や遊びを楽しそうに教えてくれる姿が嬉しいです。園の中で「ひらがな・カタカナ」
を教えていただけているので学習に興味を持ち、自宅でも文字の練習や数字、知育等の学習も自分からやってみたい！と話してくれてお家でも学習を楽しんでいます。

新柏

お迎えにいくとほとんどの先生が今日の様子を知らせてくれたり、安心して預けることができた。いつ迎えに行っても明るく笑顔で迎えてくれたことや日々の手荷物が少ないことも助かりました。また、その時々の心配事の相談にも乗っていただき本当に心強かったです。

新大塚

家では暴れん坊の甘えん坊ですが、保育園では、しっかり生活している様子をいつも教えて頂き嬉しいです。人との関りの面でも成長しているなと感じています。

菅野駅前

先生方の親切丁寧な対応に感謝いたします。日々の保育に加えて、たくさんのイベントなどを催していただ
きありがたく思っております。子どもたちに愛情を注いでくださっていて感謝しかありません。発表会では
準備と、きめ細やかな対応ありがとうございました。音も映像もきれいで舞台も広々して、子どもたちの発表がより素敵に見えました。

四街道駅北口・市内や近隣の保育園と比べ、圧倒的に保護者の負担が少ないので助かっている。(入園準備物や毎日の持
ちもの等)
・毎年の保育参加や参観で子どもの様子が知れて良かったです。特に、子どもに見つからない環境での参観は、普段の関わりや生活態度が伺えました。

宮前平

お迎えに行くと、廊下まで先生の歌声や子どもたちの笑い声が聞こえてきて、楽しさが伝わってきます。
「きょうも一日よく遊ばせてもらったんだなぁ」と、心が満たされる気がします。先生方が笑顔で挨拶してくれ、我が子の担任以外の先生も話しかけてくれて、全体で見てもらってる事がよく分かります。ありがとうございます。

入谷

いつも食べるおやつを食べなかったことで、検温をしたり様子を見たりと、注意深く見守っていただきました。
多々ご迷惑をかけましたが、いつも温かく見守って頂きありがとうございます。

浅草

日々、園での様子や可愛いエピソードなどを共有いただいて感謝しています。自分の子供のことを、『こんなことしてて可愛かったです！』と言ってもらえるととっても嬉しい気持ちになります。 保育園でたくさんの初経験をさせていただいていると思うのですが、その様子も細かく共有いただき、ありがたいです。 朝の送迎時に泣いていたり、園に着いたタイミングで便が出ていても、大丈夫ですよー！と快く送り出してく
ださる点はとても助かっています。

石原

子どもの様子を色々な角度から伝えてくれたり、日頃の細かな相談にものってくれました。とてもありがた
く何度も助けて頂きました。先生方がいつも明るく笑顔で挨拶をして下さるので気持ちが良いです。子ども
自身も日々、嬉しそうに保育園の話をするので安心して預けられています。

印西牧の原

入園したころは、園に近づくと泣きはじめ、離れるとさらに泣いたりしていました。今では「せんせい、いるかなー？」と楽しみにする様子や、お友だちを見つけると嬉しそうに自分から駆け寄っていくこともあり、楽しい場所だと思ってくれているようで安心しています。

久住

・担任だけでなく、他のクラスの先生も話しかけてくれ、親身に相談にのってくれます。笑顔で挨拶をしてくれて、職員同士の連携がしっかり取れていると感じます。
・子どもに対する声かけが共感的で素晴らしいと思います。
雨の日でも室内でサーキットなど、工夫をして十分に体を動かしてくれるのでありがたいです。
・食育や運動、知育など自宅でできない経験ができます。
小さなケガや園内での感染症などのお知らせをしてくれるため、安心して預ける事ができています。

日本橋浜町・どの競技も見応えがあり、小物もとても可愛く作られており本当に素敵な運動会でした。緊張感を強く強いるような内容でなく、子どもたち自身が頑張ろう、と前向きに楽しくやれているように感じました。子ども自身も自信になったようで、かつ子どもたちの成長を見れて親も勇気づけられました、本当にありがとうございました。
・IQパズルや制作を通して、自分で工夫して物事に取り組み、最後までやり遂げる姿が多くみられるようになりました。失敗したり、嫌な事があるとヘソを曲げていましたが、自分の意見を言える機会が少し増えたように感じます。

三番町

生徒数が少ないため、先生方との距離が近く、どの先生も名前を覚えてくれているので子供も安心して通えています。
個別の状況にも柔軟に対応してくださり、とても感謝しています。
担任ではない先生でも子供の名前を呼んでくれていたり、子供のことをわかってくれている安心感があります。担任の先生をはじめ客観的視点で子供の良いところや成長ポイントなどをチャットで書いて頂けるのも親として気づきになるので嬉しいです。

西荻窪

子供たちに先生方が寄り添って、それぞれの個性を尊重しつつ普段の園での生活をしているような気がします。例えばうちの子は食べものの好き嫌いが多く、給食が食べられなくて困っていました。先生に相談した
ところ、ただ「頑張って食べようね」というアプローチではなく、うちの子が興味を持ちそうな栄養の話を
食育の一環として取り入れてくれて、少しずつですが本人にも変化がありました。今は食わず嫌いではな
く、一口だけでもとチャレンジしてみるようになりました。家で調理の先生が説明してくれた栄養素の話を教えてくれたり、図鑑でその日に食べた食品を調べてみたりもしています。給食を完食できるようになるにはまだ時間がかかりそうですが、先生方が長い目で見守ってくださっているのがありがたく、私も焦らずに子供に接することができます。
やってみようと言って、すぐにできない子には違ったアプローチ考えてくれたり、気長に見守ってくれたりする雰囲気が先生方の中にあって、何かあった時にもとても相談しやすいです。

西小岩

例えばうちの子は食べものの好き嫌いが多く、給食が食べられなくて困っていたのですが、先生に相談した
ところ、ただ「頑張って食べようね」というアプローチではなく、うちの子が興味を持ちそうな栄養の話を
食育の一環として取り入れてくれて、そのことによって少しずつですが本人にも変化がありました。今は食わず嫌いではなく、一口だけでもとチャレンジしてみるようになったようで、家で調理の先生が説明してくれた栄養素の話などを教えてくれたり、図鑑でその日に食べた食品を調べてみたりもしています。給食を完食できるようになるにはまだ時間がかかりそうですが、先生方が長い目で見守ってくださっているのがありがたく、私も焦らずに子供に接することができます。

君津

やってみようと言ってもすぐにできない子にも違ったアプローチを考えてみてくれたり、気長に見守ってくれたりする雰囲気が先生方の中にあって、何かあった時にもとても相談しやすいです。

西三里塚

・いつも笑顔で迎えてくれてとてもありがたいです。先生方が一人ひとりに向き合ってくれてとても感謝しています。
・いつの間にかできることが増えていてびっくりする事が多いです。園での様子も聞けて安心しています。

北綾瀬

迎えにいくといつもニコニコ笑顔で遊んでいる様子が見えて、楽しく過ごしているんだなと感じています。
毎日の様子がチャットで届くのが楽しみで、仕事終わりにほほえましく読まさせていただいております。いつも本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

妙典一丁目

毎日アプリで詳細な活動報告をいただいています。送迎の際には、アプリとは異なるエピソードもお教えい
ただき、大変嬉しいです。担任の先生は勿論ですが、担任以外の先生も同様に様々なエピソードを話して下さるので『すごいなぁ～』と感心しております。

妙典五丁目

子どもの様子を日々アプリで伝えてもらえる事、とくに体調が悪い時には細かく伝えてもらえるので安心できる。朝、体調が悪く心配している時も日中アプリに活動記録が入っているので手軽に確認できる。

浦安北栄

・行事では、１年前は０歳児クラスで緊張で大泣きの娘を見てから、周囲の事を少しずつ理解し始めている
んだなと感じていました。この１年でそれを忘れさせる位、本人が楽しんでいる姿を見ることができ、成長を感じました。何をしてもかわいいかわいい０歳児クラスから、自分の想いを伝えたり、周囲のお友だちと楽しむ姿まで見る事ができる１歳児クラスさん。子どもの1年は色々な変化で目まぐるしいですが、それをこのように感じられるのも、子どもを安心して預けられるAIAI NURSERYがいつもサポートして下さるおかげです。
・いつも楽しそうに保育園に登園している姿は、親としては安心します。えんぴつや箸の持ち方など、少し難しい事にもチャレンジしているのは微笑ましいです。保育園でたくさんの刺激を受けて成長する姿が楽しみです。
・２歳児クラスに進級し、言葉が増え、おしゃべりが好きで、保育園での様子も伝えてくれるようになり、楽しそうに通っています。お友だちや先生が大好きと家でも言っているので安心します。
・前の保育園では登園を渋るので、毎日、朝が大変でしたが、AIAINURSERY浦安北栄に転園してから、自分から行くようになり、我が子の姿を見て「保育園が楽しい」と分かり、安心してます。ありがたいです。

妙典六丁目

・連絡帳や家での様子からも、先生方とお友達から毎日沢山新しいことを教えてもらっていることが伝わります。他クラスの先生が私達の事を覚えていてくれたり、この園のアットホームな雰囲気も親子共々居心地が良く大好きです。
・一年の中で保育参加が特に楽しかった印象です。
1人で同時に複数人を見る保育の大変さを目の当たりにして、先生方に感謝の気持ちでいっぱいです。
お昼の時間には、こんなに美味しい給食を食べているのか！と驚いたのを覚えています。
家で先生達の絵本の読み聞かせを真似してやってみるととても楽しそうにしてくれて、勉強になりました。

流山
おおたかの森・制作も多く、家ではできないような集団の外遊びも年齢的にできるようになりました。集団生活ならではのことでありがたく思っています。今年度は、保護者参観が増え、園生活の思い出として残すことができました。
・担任や学年関係なく、休んだ際には他の先生から登園の際に声をかけてくださり、嬉しかったです。

中野坂上

半年前まではひらがなを読むのも嫌がっていましたが、ここ最近ですらすらと文章を読めるようになったと感じました。生活面でも食べ終えた食器は自ら片づけ、洗い物のお手伝いなどをやりたがることも増えました。色々なことに興味を持ち挑戦したがる姿が見られるようになったと思います。

祐天寺

初めての保育参加を通して、普段の保育園での様子がよく分かり、とてもいい機会となりました。
写真で見ていた絵本の読み聞かせ、給食、お散歩など実際に一緒に過ごす中でお友だちとどのように過ごしているか分かり、先生方がテキパキ動かれていたことが印象的でした。
昨今、色々問題として浮き彫りになっていたりしますが、お散歩の道中や前後での点呼、水分補給などこまめにしていただいてとても安心しました。いつも本当にありがとうございます。

東葛西・保育参加を通して、普段の子どもの様子が分かり、参加して良かったです。また安全管理や子どもへの声掛けなど先生方の対応にも頭が下がります。いつもありがとうございます。
・保育参加を通して、朝からお昼までの行動が理解できました。子どもの心の様子も分かる事ができ、家で保育園の話題を出すのに役立ちそうです。日頃の先生方のご尽力も伝わってきたため、感謝の気持ちでいっ
ぱいになりました。

豊四季

子供たちの日々の発達や成長の為に全力で保育してくださり常に皆さんが笑顔で優しくて最高の保育園にあずけることができて幸せです。保育園生活を通して食べ物の好き嫌いがなくなり規則正しい生活リズムがつくようになりました。絵本が大好きになり、お話が上手になったのも先生方のおかげです。いつもあたたか
く見守っていただいて本当に感謝しております。
思考教育プログラムでは、難しいと感じる問題もあるようですが、諦めずに頑張っている姿やIQパズルを毎週楽しみにする姿など成長の姿がみられて有難いです。様々なことに対して集中し、できるまでチャレンジ
するようになりました。親子でIQパズルの復習に取り組めることも楽しみな時間となっています。

大森

入園当初は「保育園に慣れる日が来るのか？」と毎日心配して過ごしていましたが今では朝も笑顔で離れる事ができるようになりました。
保育園で先生方を信頼し安心して過ごしていることがわかり大きな成長を感じています。父母以外との愛着関係を築けたおかげか社交性が増し、積極的に人と関わろうとする姿が見られるようになっています。

第二新柏

今日は保育園でどんな事をして誰と遊んだのかを話してくれます。私も実際に見て、お友達とこんな話をしているんだとか、こういう事をして遊んでいるのか、というのを体験出来て良かったです。
兄弟がいるのもありなかなか2人だけの時間を過ごすことがないので、とても楽しい時間を過ごせて良かっ
たです。

第二東池袋

いつもありがとうございます。
日々子どもの成長を嬉しく感じるとともに、新たな悩みもつきないのですが、些細なことでもお話を聞いてくださったりと先生方には大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

第二流山
おおたかの森

とても満足しております。毎日の連絡帳からも子どものことを良く見ていただいていると感じます。子どもの小さな変化も教えていただけるので、自宅でもフォローができ健康に過ごせていると思います。娘の様子
から先生や保育園が好きだと感じるのでありがたく思っております。

大泉学園

自分で身の回りのことができるようになり、お友達もでき園生活を楽しんでいます。
日々成長していく姿を見るのがとても楽しみで嬉しく思います。
先生方に優しく見守って頂き感謝の気持ちでいっぱいです。

大崎

どの先生もいつも笑顔で物腰柔らかく、園全体が温かみ溢れていて親子共々大好きな保育園です。子どもの個々の成長度合いに合わせてもらえるので、伸び伸びと生活しています。
子どもの興味を引く遊び、玩具、本、教材などをきちんと整えられていて環境が素晴らしいと思います。学
ぶことや好奇心、想像力などがごく自然に身に付いているように思います。

高柳

いつものびのびと成長を見守っていただき有難うございます。子どもも保育園へ行くことを楽しんでおり、休みの日でも行きたがるほどです。親子共々楽しく登園させていただいています。

南流山

毎日楽しそうに通園してくれて嬉しく感じます。
たくさんの刺激を受けているようです。語彙も一気に増え、最近は歌も歌うようになり微笑ましいです。入
園当初は疲れて夜すぐ寝てしまっていたのが、最近ではずいぶん体力がついてきたようです。衣服の着脱なども保育園で頑張っているようですので、できることをどんどん増やしていってほしいなと思っています。
お気に入りの靴下やお洋服もあり、好きなものがもっと増えていくのかな、どんなものを好きになっていくのかな、と子どもの成長がとても楽しみです。

富士見台

このような素晴らしい発表会を企画、運営してくださった先生方に心から感謝しています。1年前の入園時には、まだハイハイもできていなかったことを思い出し子どもの成長を改めて感じることができました。

向ヶ丘遊園

初登園前は、少人数制を不安視しておりましたが、通いはじめるにつれて、先生の目の届く範囲に子どもが居てくれるのは安心だと思いました。子どもも誰よりも早くお友だちの名前を覚えることができました。幼児教育プログラムの日には「帰りたくない」というほど、保育園の中で自分の居場所を見つけられたんだ
なぁと母は嬉しく感じております。みんなと一緒にこれからも成長し、大きくなってほしいです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

新百合ヶ丘

・お友達と一緒に学び、生活できることをたのしみに感じており、毎日楽しそうに話をしてくれる姿や、保育園で覚えた歌を楽しそうに歌っている姿に、成長と喜びを感じております。
・家庭内で弟が産まれ、弟をとても可愛がってくれる様子がみられます。保育園でつくしぐみやすみれぐみの子たちと触れ合う機会があることがとても大きいと思っています。

柏たなか

先生皆さんがとても優しく都度声を掛けて下さり保護者も子どもも安心できる。新園で大変な中お心遣いありがとうございます。

西荻北

・初めての保育園で不安だった子どもたちはスムーズに保育園に馴染むことができよかったと思っています。今は先生が大好きでAIAIに行くのを毎日とても楽しみにしています。
・新設園のため初めは保護者サイドとしても不安がありましたが、運営面でも早期に安定したように見え不安を感じる場面はありませんでした。運営マニュアル等に落ちない施設ごとのカルチャーが徐々にできつつあるように感じており、西荻北園らしさを心地よく感じています。
・季節ごとに変わる玄関の飾り付けや、様々な活動を通してたくさんの知識と経験をさせていただいております。家ではなかなかできていない食育活動も多く、非常に素敵な体験ができているように思います。先生
やお友だちと一緒に充実した園生活を過ごしており本当に感謝しております。今後ともよろしくお願いいた
します。

中之島

小規模でアットホームな保育園です。担任の先生に限らずどの先生も見てくれている安心感があります。毎日楽しそうに早く登園したいという様子が子どもから伝わってきて、先生方の関わり方が素晴らしいのだと思います。公園やお散歩に行くことが多く、子どもも喜んでいるので嬉しいです。

太子橋今市・園内、先生方の雰囲気が明るく、安心して子どもを預けることができる環境でした。行事も適度な回数で夫婦で参加することが出来たので、夫との共有もしやすく、アットホームさがとても良かったです。次の子どもも入園する予定です。
・良い思い出が多く、CCSやブログでの発信があったことの便利さや、持ち物が少なかったことも良かったです。5歳児クラスまであってほしかったです。先生たちの笑顔に溢れ私まで元気をもらう毎日でした。
些細な相談も出来たことが救いでした。

長堀橋

着替えさせてもらうばかりだった子どもが、先生たちが教えてくださり、家でも自分でできるようになってきました。自分でしようとすることが増えてきているので、見守っていきたいと思います。

本町

・子どもの特性を見て対応して頂けました。直接関わる先生以外にも愛情一杯に接して頂き、子どもも楽し
く充実した園生活を送れ、保護者としても安心して毎日送り出す事が出来ました。
・一人ひとりの個性を大切にしてくださり、それぞれの子どもに合わせて保育してくださっていると思います。子ども達をよく見ていると感じることが多かったです。様々なプログラムが実施されており子ども達にとって良い内容を積極的に取り入れており良かった。

高殿

・入園当初は泣いている我が子に後ろ髪を引かれる思いで職場に向かっていましたが、今では休日まで保育
園バッグを持って玄関で待っている姿が見られ、本当に保育園が楽しく大好きなんだと感じ大変嬉しく思います。日々の様子を細かくCCSノートで教えていただき、保育園での姿がよく分かります。先生の関わりを真似て声を掛けると積極的にお手伝いをしてくれたり、イヤイヤにもなんとか対応できるようになり保育園には感謝しかありません。
・幼児クラスから始まった思考教育・知識教育プログラムのおかげで、文字や数字に興味を持つようになり、お友達へ手紙を一生懸命書いたりする姿がみられるようになり驚いています。また心の成長も著しく「これやってみたい」「これをできるように頑張ってみる」などの発言が増え、様々な経験の積み重ねのおかげと保育園生活に感謝いたしております。

新深江

・なかなか食が進まなかったり、好き嫌いが多かったりしていました。保育園で様々な給食を楽しい雰囲気の中で食べるうちに、なんでも食べられるようになりました。小さかった体も大きく成長してくれて嬉しいです。
・集団の中で人との関わり方や相手の思いに寄り添うことを習得してくれているのがよくわかりました。
先生方の丁寧な関わり方のおかげです。

鷺洲

・家では経験できない遊びや運動を通して、楽しく過ごしつつ順番を待つことができるようになりました。
鉛筆や箸も園のサポートで使えるようになっています。いつも丁寧な保育で、先生方に温かく見守られ、本当に「もうひとつの家」に感じています。
・食育に関しても熱心で、自分から食べてくれるようになりました。
・幼児教育プログラムを通して字を読んだり書いたりできるようになりました。家でも紐通しを練習するほど向上心が見られます。

鴫野駅前・クラス懇談会で保護者の方と話す機会があり、共感できることや新しい発見もあり楽しく過ごすことができました。
・家では食べない野菜も頑張って食べていてびっくりしました。

大淀中

お陰様で言葉が上達し、コミュニケーションが取れるようになったことが嬉しいです。着替えやトイレも自分からやりたいと伝えてくれ、積極性も養われています。保育園の皆さんに感謝です。

各施設苦情一覧（2023年4月1日～2024年3月31日受付分）
施設名称

受付

NURSERY 宮本なし

NURSERY 錦糸町

なし

NURSERY 荻窪

なし

NURSERY 新三河島

2023年5月

NURSERY 浦安

なし

NURSERY ユーカリが丘

2023年9月

NURSERY 要町

なし

NURSERY 北習志野

なし

NURSERY 土気

2023年11月

NURSERY 本三里塚

なし

NURSERY 第一東池袋

なし

NURSERY 西船橋

なし

NURSERY 船橋法典

なし

NURSERY 初台本町

2023年10月

NURSERY 四街道

なし

誰から

苦情内容

対応

保護者

他児の吐しゃ物が髪の毛に付着してしまったのを気付かず
吐しゃ物が付着してしまった事に気付かず帰してしまったに帰してしまった。謝罪があったが、その後保育者が「か事、園児が報告しなかった事を責めるような言い回しをかった時はちゃんと先生に言ってね」と子どもに言っていし、配慮が足りなかった事を謝罪した。
るのが気になった。

近隣住民

駐車場に保育園の雑草がはみ出ている。

保護者

降園時、担任ではない保育者に話しかけられた際に、最近 伝えた内容について適切ではなかったこと、子どもの体調
子どもの様子について個人の意見を決めつけて伝えてきやケガ、情緒・行動面などの内容については基本的に担任た。
から直接保護者の方へ伝えると説明しご理解いただいた。

保護者

差別と受け取れるような伝達の仕方で嫌な思いをさせてし配慮が必要な我が子に対し、担任より差別されている対応
まった事へ謝罪をした。保育士の人数が足りないという事に感じている。保育士の人数足りずキャパオーバーなのでに於いては、基準について保育している旨も伝えご理解いはと感じた。
ただけた様子だった。

雑草を刈り、定期的に雑草の点検を行い、必要に応じて雑草を刈ることにした。

子どもから先生が「鬼」というと言われ先生を怖がってい 子どもに伝えた内容について誤解があったため説明し納得る。
いただく。
NURSERY 上志津

2023年12月

NURSERY ちはら台

なし

保護者

施設長が不在の際の対応について検討し説明した。また、頭をぶつけて帰ってきたが担任が「わからない」と説明が頭の怪我についてビデオを用いて双方で確認し施設で発生あった。施設長も不在なことで報告体制ができていない
していないことを確認した。

NURSERY 富里

2023年8月

NURSERY 麻布十番

なし

保護者

・プールの始まる時期が遅く行事に力を入れていないように感じる
・運動会の会場が小学校等広い場所ではない。前回慣れな 行事についての考え方を説明し納得いただいた。
い場所だと緊張したり泣き出したりしてしまう児がいると説明を受けたが実施しない理由にはならないのではないか

保護者

園内で娘のズボンがなくなったが、職員が探してくれている気配がない。他児が似たようなズボンをはいていたので、確認してほしいことを職員にお願いしたが、「引き続き探します」と断られてしまった。

保護者からの依頼の意図を理解しきれずに返答してしまったことを施設長が謝罪した。当件をし家庭があることやズボンの特徴を周知し協力を依頼した結果見つかり、返却した。

NURSERY 西日暮里一丁目

2023年6月

NURSERY 西白井

なし

NURSERY 四街道めいわなし

NURSERY 高砂

2023年6月

近隣住民

ご心配おかけしたことへ謝罪とお知らせいただいたお礼を園の窓が開いているので、締め忘れがあると防犯上不安にお伝えし、遅番での戸締りダブルチェックすることをお伝なるので、必ず施錠確認をしてほしい。
えした。

NURSERY 菅野六丁目

2023年4月

近隣住民

園児の声、インターホンの音がうるさい。

受け入れ時の窓の開放を行わないようにした。

MINI 新鎌ヶ谷

2023年8月

保護者

未納通知書を渡されるが、いつの請求なのか説明がない。

保育料の入金履歴を保護者に渡すと共に、連絡ノートアプ
リでの請求明細の確認方法をご案内した。

NURSERY 北国分なし

NURSERY
千葉ニュータウン中央

なし

NURSERY 綾瀬六丁目

なし

NURSERY あすみが丘

なし

NURSERY 高野

なし

NURSERY 本八幡なし

NURSERY 大和田

2023年2月

保護者

保護者の質問に回答をした際に保護者に誤解を与えてしま 保護者の気持ちを十分に受け止め謝罪をし、言葉を確認をい、不快な思いをさせてしまった。
しながら伝えていくことを改善点として伝えた。

NURSERY 八千代中央

2023年11

保護者

写真撮影業者のカメラマンが撮影した運動会の集合写真で 業者に確認し保護者にご連絡していただくことでご理解い自分の子どもが後ろを向いたため、顔が映っていない。
ただいた。

NURSERY 八千代緑が丘

なし

NURSERY 新柏

2023年5月

保護者ご心配をおかけしてことに謝罪する。子どもに対しての注
職員の子どもに対しての言葉のかけ方が子どもが怖がって意の仕方を職員で話し合う。声の大きさ言葉や伝え方などいる。
保護者対応の在り方をを見直す。

NURSERY 新大塚

なし

NURSERY 菅野駅前

なし

NURSERY 四街道駅北口

2023年9月

NURSERY 宮前平

なし

NURSERY 入谷

2023年7月

NURSERY 浅草なし

NURSERY 石原なし

NURSERY 印西牧の原

保護者

実費徴収について、アプリ使用料を徴収するほどの実用性 アプリの使用頻度を高め、利便性を感じて頂けるよう努力を感じない。アプリ導入は園側の意向のはずなのに徴収さ していくよう伝えし子ども達の安全を守る機能性の高いもれるのに違和感がある。
のだとご説明した。

近隣住民

窓を開けると子どもの声でうるさいと電話があった。

2023年4月

近隣住民

反対側の道路を走行中、保護者が突然Uターンするため危険 連絡メールと玄関掲示で車での敷地内入場のルールを周知である。安全運転してほしい。
する旨を伝えた。

NURSERY 久住

2023年10月

近隣住民

園駐車場への送迎車出入りが危ない（園駐車場から出る車「最徐行」の看板を設置した。書面にて保護者に安全運転とぶつかりそうである。スピードが出ていて危ないと感じの周知と呼びかけを行った。
る。）

NURSERY 日本橋浜町

2023年5月

保護者・保育内容（子どもの関わり方や言動について職員の人数
現在の状況と今後の予定についてお伝えをした。
配置状況）についての質問

NURSERY 三番町

なし

NURSERY 西荻窪

なし

NURSERY 西小岩

なし

NURSERY 君津

なし

NURSERY 西三里塚

なし

NURSERY 北綾瀬

なし

NURSERY 妙典一丁目

なし

保護者

発表会にマスクをしていない保護者がいたので、園からママスク着用は個人の自由になっているので、推奨はするけ
スクをするように言って欲しい。
れど強制は出来ないと伝え、卒園式出席の保護者にマスク
卒園式に保護者はマスクをして参加するように促して欲し
着用のご協力を伝えた。
い。

NURSERY 妙典五丁目

2024年3月

NURSERY 浦安北栄

なし

NURSERY 妙典六丁目

なし

NURSERY
流山おおたかの森

なし

子どもの散歩時、登園前のみ窓を開け換気を行う。

NURSERY 中野坂上

なし
2023年4月

保護者

施設の活気が感じられない、職員の総入れ替えで不安。丁 笑顔での対応を心がけ、子どもたちとの信頼関係の構築を寧に寄り添ってほしい。
大切にしていくことを伝えた

2023年6月

保護者

ズボンの履き間違えが3度あった。

謝罪のうえチェックリストを作成し、名前の確認することをお伝えした2023年7月

近隣住民

雑草が伸びて、塀に絡まっている。

撤去対応をし今後確認していくことをお伝えした。

NURSERY 東葛西

2023年4月

保護者

園庭を出入りする門扉の鍵が開いている。誰でも入れてし 園庭側から施錠ができることをお伝えし、園庭側の鍵は常まわないかと心配。
に施錠されている旨を説明した。

NURSERY 豊四季

なし

NURSERY 大森

2023年7月

保護者

帰宅後噛みつきの後を発見したが、保育園からの報告がな 面談を行い噛みつきの跡について気づかなかった事を謝罪
かった。
する。

NURSERY 第二新柏なし

NURSERY 第二東池袋

なし

NURSERY
第二流山おおたかの森

2023年11月

近隣住民

送迎時に駐車場を待つ車があり、通行の妨げになっている。

NURSERY 大泉学園

なし

NURSERY 大崎

なし

NURSERY 高柳

なし

NURSERY 南流山

なし

NURSERY 富士見台なし

NURSERY 向ヶ丘遊園

なし

NURSERY 新百合ヶ丘

2023年7月

保護者

色鉛筆の先で傷ついた怪我について、保育室に怪我につな 安全な保育用品に代替えできるものは変更し、どうしてもがるものがあることが心配。今後の対策を確認させてほし 保育に必要なものは、指導法を定め、安全を優先とした保い。
育をすることをご説明した。

NURSERY

2023年6月

近隣住民

園から100m先の公園横に車を停めて保育園に送迎されてい 園利用者に注意喚起をする。
る人がいるようなので注意して欲しい。
職員で出退勤時見回りを行うようにした。

近隣住民

マンションの外のエントランス部分に子どもたちを座らせ謝罪をし、当該マンション含めた私有地には散歩で入らなたことでマンションの敷地内に侵入するなどやめてほしい
いようにした。
と注意を受けた。

NURSERY 祐天寺

柏たなか

NURSERY 西荻北

なし

MINI 中之島

2023年9月

MINI 太子橋今市

なし

保護者用駐車場を2台、追加で増やして対応した。

NURSERY 長堀橋

2023年11月

保護者

子どもが保育園に行きたがらないことや「活動が楽しくな 園での活動を楽しんでもらえるように、関わり方や環境をい」と話していると相談を受けた。
工夫していくことを伝えた。

NURSERY 本町

2024年1月

保護者

土曜日に保護者説明会と卒園式の行事があり、土曜日の保 卒園式と新入園児説明会の日程の変更はしなかったが、別育が頼みにくいと感じた。
室で保育を行うということを説明した。

2023年5月

保護者

MEMORUが新しくバージョンアップの周知が遅く、写真が値
周知が遅くなってしまったことに対し謝罪した。値上がり
上がりされており、実費徴収もはじまり、保護者の意見はについてはご理解頂きたいことをお願いした。
取り入れられないまま、負担が増えている。

2023年6月

保護者

感染症について病院で検査は行われなかったが「医師から職員の伝え間違いを謝罪。園内で流行性の感染症についての意見書がないと登園できません」と言われた。医師が検の家庭保育のお願いと意見書の取り扱いについて、認識の査をしない判断をし、意見書がないのにどうすればいいの統一を行った。
かわからない

2023年7月

保護者

子どもが「お風呂に入っていないやろう」と職員から言わ 意図しない伝わり方をしてしまったことで面談を行い配慮れたと言っているので、どのような状況かを教えてほしい が欠けていたことを謝罪するとともに職員へ指導した。

近隣住民

朝の登園時、子どもが4人で手を繋いで横並びで歩き歩道を塞いでいる為、自分の子どもが車道を歩かざるを得なく
メールにて全保護者に通知をし注意喚起を行う。該当時間
なっている。事故に繋がりそうなためすぐにやめさせてほ に巡回を行った。
しい。

NURSERY 高殿

NURSERY 新深江
2024年2月

NURSERY 鷺洲

2023年5月

保護者

欠席を担任以外に伝えたら、担任から12時頃「欠席でしょ
出席確認の時間を決め、確認のメッセージを送ることにうか」とCCS HOMEに連絡が来た。昼まで出席確認や人数確し、欠席連絡の共有方法についてルールを決めた。保護者認をしていないのであれば、通園させるのに不安を感じにもお伝えしご理解いただいた。
る。

NURSERY 鴫野駅前

2023年4月

近隣住民

駐輪場に置かずに建物前に無断駐輪している自転車がある。

NURSERY 大淀中

2024年2月

保護者面談時に担任から子どものできない事や劣っていることば 子どもの様子や発達について保護者と面談する際には園内
かり述べられ解決方法について提案が無かった。
で共有し今後の保育方針や援助の仕方も丁寧に説明した。

一斉メールや貼り紙にて駐輪場所へ停めていただくよう再度周知し、定期的に見回りを行うようにする。