長崎女子短期大学におけるエンロールメント・マネジメント体制の構想
武

藤

玲

路

Concept of Enrollment Management System at Nagasaki Womenʼs Junior College
Ryoji MUTO

長崎女子短期大学紀要第号

令和年度

別刷

Nagasaki Womenʼs Junior College Annual Report of Studies,：−長崎女子短期大学紀要 第 号 令和 年度〈． 〉

長崎女子短期大学におけるエンロールメント・マネジメント体制の構想
武

藤

玲

路

Concept of Enrollment Management System at Nagasaki Womenʼs Junior College
Ryoji MUTO

キーワード：エンロールメント・マネジメント、教学マネジメント、アセスメントプラン、可視化グラフ．問題と目的自律的な学修者を育成するためには、「学修者本著者が長崎女子短期大学のエンロールメント・位の教育への転換が必要であること」を再度示し、マネジメント体制を策定するに至った背景・問題

特に、「三つの方針を通じた学修目標の具体化」と本稿の目的を以下に述べる。と「授業科目・教育課程の編成・実施」の重要性について説明している。その中で特に、「学生・．

年に向けた高等教育のグランドデザ

教員の共通理解の基盤や成績評価の基点として、インとは中央教育審議会（シラバスに適切な項目を盛り込む必要があるこ）は、「年に向けた高等教育のグランドデザイン」の中で、と」を強調している。

年のまた、学修成果・教育成果の把握・可視化では、高等教育が目指すべき人材育成やこれからの予測「一人一人の学生が自らの学修成果を自覚し、エ不可能な時代を生きる人間像として、「普遍的なビデンスと共に説明できるようにするとともに、知識・理解と汎用的技能を文理横断的に身に付けDP の見直しを含む教育改善にもつなげてゆくたた人材」、「論理的思考力を持って社会を改善してめ、複数の情報を組み合わせて多元的に学修成いく資質を有する人材」を上げている。

果・教育成果を把握・可視化すること」を唱え、また、学修者本位の教育への転換の必要性を説「大学教育の質保証の根幹、学修成果・教育成果

き、「何を学び、身に付けることができたのか」、の把握・可視化の前提として成績評価の信頼性を「個々人の学修成果の可視化」、「学修者が生涯学確保すること」を提唱している。

び続けられるための多様性と柔軟性のある教育研

さらに、「教学マネジメントを支える基盤とし究体制」の重要性を示している。
．て、FD・SD、教学 IR の重要性」も説いている。

教学マネジメント体制とは

さらに、中央教育審議会（．

）は、「教学マエンロールメント・マネジメント体制とは船戸（）は、「エンロールメント・マネジネジメント指針」において、教学マネジメント体メントの新たな展開」の中で、「一人の学生が当制の目的を、「大学がその教育目的を達成するた該大学に興味を持った瞬間から『志願−合格−入めに行う管理運営であり、大学の内部質保証の確学−在学−卒業−同窓』までを一貫してサポート立にも密接に関わる重要な営み」と定義している。

するエンロールメント・マネジメントの理論は、そして、これからの予測困難な時代を生き抜く

年代半ばに当時ボストン・カレッジの入試部− −長崎女子短期大学におけるエンロールメント・マネジメント体制の構想長で、理論物理学者のジョン・マグワイア博士が抱えている。それを大学としてどのようにサポー構築したものである。
」と報告した上で、近年、トできるか徹底して考え、実行に移すのがエン新たにその役割が注目されていることを指摘してロールメント・マネジメントである。
」と述べている。

いる。そして、「学生（受験生、卒業生）か抱え倉部（）は、「エンロールメント・マネジている悩みや疑問、要望」を以下のようにリスト

メントとは」において、「学生（受験生、卒業生アップしている（表を含む）は様々な悩みや不安、希望・要望などをまた、倉部（

表．悩み・疑問・要望リスト（倉部、）。
）は、「なぜ今、エンロール）〈①入学前〉〈⑤学期中（終盤）〉やりたいことが見つからない。

研究テーマをどう決めればいいのか分からない。

進学先が決められない。

就職活動のやり方が分からない。

学校の様子が分からない。

企業の情報が探せない。

受験の仕方が分からない。

進学に興味があるがどうすればいいのか分からない。
就職希望先から内定がもらえない。

〈②入学直後〉海外の大学に進学したい。

住まいが見つからない。

やりたいことが分からなくなった。

友達ができない。

非営利組織で働きたいが情報が見つからない。

履修の仕方が分からない。

単位が足りず卒業が難しい。

勉強の仕方が分からない。

卒業できない。

資料や情報を探せない。
サークルを選べない。

〈⑥卒業後〉

アルバイトが見つからない。

就職先の選択結果に後悔している。

学費が十分にない。

仕事上の能力不足で不安である。
自分にあった転職先を見つけたい。

〈③学期中（序盤）〉

仕事の後の空いた時間を有効に使いたい。

授業で基礎的な問題が解けない。

何かの形で社会に貢献したいが具体的にどうすれば進路選択が正しかったのかどうか悩んでいる。

いいか分からない。

学外での活動に興味があるがどうすればいいか分か

大学院に通いたいが何を勉強したいか分からない。

らない。

仕事と学業の両立が大変で悩んでいる。

学内のイベントに関心があるがどう参加すればいい資格を取ってキャリアアップを図りたい。

か分からない。

子供の進学先をどうするか迷っている。

体調が悪い。

親の遺産が入ったが節税対策に困っている。

自分でイベントを開催したいがどうすればいいか分からない。
〈④学期中（中盤）〉
授業に対して不満がある。
将来やりたいことが見つからない。
進路を考えたいがどうやって情報を集めたらいいか分からない。
日々漠然とした悩みを抱えていて不安だ。
自分の学校にはない授業を受けてみたい。
学業が振るわず進級に不安がある。
夏期休暇を利用して外部のイベントなどに参加したい。
年間海外留学を体験してみたい。
資格を取って自分に自信をつけたい。
語学を学びたい。

− −武 藤 玲 路．エンロールメント・マネジメント体制のメント・マネジメントが必要なのか」において、構想次のような警鐘を鳴らしている。
「大学進学率が上昇し、大学全入時代を迎える。進学率が上昇し以下に、エンロールメント・マネジメント体制ている以上、大学に入ってくる学生達の入学時のの PDCA サ イ ク ル を、PLAN（計 画）・DO（実学力は低下する。少なからぬ大学が、退学率の上行）・CHECK（評価）・ACTION（改善）の順に昇という事態を招いている。入学してくれさえす示す。

れば安心という前提が、徐々に崩れ始めている。
．

一度入学したら、卒業までその大学に居続けると「エンロールメント・マネジメント体制」のモデル（P 計画・D 実行の段階）いう前提が通用しなくなる。学生確保という点で入学後も油断できない時代がすぐそこまでやってまず、長崎女子短期大学のステークホルダーにきている。受験生を増やすための努力は熱心に行対する支援体制をアセスメントプランにすることうけれど、在学生をサポートするための施策にはで、エンロールメント・マネジメント体制におけ消極的な傾向にある日本では、特にエンロールメる PDCA サ イ ク ル の PLAN（計 画）と DO（実ント・マネジメントのための組織整備を行わない行）のプロセスが機能するようにする。これによと、近い将来に大学の経営が立ちいかなくなるかり、支援の目的と方法が明確になると思う。
エンロールメント・マネジメント体制と教学マもしれない。
」と述べている。

ネジメント体制の構想は、武藤（．

）が「長崎女子短期大学における学修成果の体系化と規定要本稿の目的

以上のように、これからの高等教育の現場には、因に関する報告」の中で、「学修成果と学生支援「教学マネジメント体制」や「エンロールメント・の評価指標」の構成図に示している。また、武藤・マネジメント体制」の整備が強く求められている。

濵口（

これについては、資金が潤沢にある大規模な大学

セスメントプランの構想」において、「教学マネであれば、教育システムの開発を専門の業者に依ジメント体制の構成」、「アセスメントプラン（学頼して、IR システム（学務システム、学習支援修成果の評価レベル別、学修評価のクロス構造、システム等）を発注し、さらに、運用に携わる人調査種類別）」、「ルーブリックの構成」、「学修成員を新たに配置することも可能であると思われる。

果の算出処理」、「学修成果の可視化指標」、「学修しかしながら、長崎女子短期大学のような小規模ポートフォリオの構成」の事例を紹介している。の短期大学では、限られた教育資源の中でステーこれらの先行事例を踏まえて、従来の学生支援クホルダーに対する一貫した支援体制を新たに整の体制を整理・強化するために、今回新たに策定備することは非常に困難である。そのため、独力した「長崎女子短期大学におけるエンロールメンでエンロールメント・マネジメント体制の構築にト・マネジメント体制のイメージ図」を図取り組む必要がある。

す。これは、寺裏（）は、「長崎女子短期大学におけるアる私学に残された

そこで、本稿は、エンロールメント・マネジメに示）が「未来予測から見えつの改革の方向性」の中で報ント体制の構築に向けた第一段階として、長崎女告した「ミッション・ビジョン型のエンロールメ

子短期大学のステークホルダーである「志願者―ント・マネジメント」を参考にして策定したもの合格者―入学生―在学生―卒業生―同窓生」に対である。この図の中央部には学長と運営委員会、して、一貫して手厚いサポートをする独自のエン教授会が位置し、学科・コースを含む各部署に意ロールメント・マネジメント体制について、全体思決定の内容を発信する。また、下部の教務委員構想を策定することを目的とした。

会と IR 推進室を中心に、各部署から収集した IR
デ ー タ を 可 視 化 し て、ア セ ス メ ン ト NOTE・BOOK にまとめる。これを学生や教員を含む各− −長崎女子短期大学におけるエンロールメント・マネジメント体制の構想部署にフィードバックすることで、ステークホル類を示した一覧表である。この表で取り扱う可視ダーを一貫してサポートする仕組みの基盤ができ化の目的は、①休退学の兆候の早期発見、②学修るようになる。

成果の到達度の把握、③学生支援の満足度の把握である。今後は、これらのグラフについて、具体．

「可視化グラフ」のモデル（Ｃ評価の段階）的な作成法と活用法を提案していきたい。

次に、アセスメントプランの結果を可視化グラ

次 に、こ れ ら の 可 視 化 グ ラ フ に 使 用 す る IR

フにすることで、エンロールメント・マネジメンデータの構成を、「エンロールメント・マネジメ

ト体制における PDCA サイクルの CHECK（評ント体制における IR データの構成図」（図価）のプロセスが機能するようにする。これによに示す。この図の上部は、①休退学の兆候の早期り、結果の分析と解釈の方法が明確になると思う。

発見を目的として収集する IR データであり、高以下に、「IR データの目的別の可視化グラフ一校次の健康面の情報と短大での出席状況、面談記

覧表」（表）を示す。エンロールメント・マネ）

録からなっている。中央部は、②学修成果の到達

ジメント体制における IR データの活用目的には、目標の把握を目的としたデータで、入学試験の成①学生へのフィードバックによる学習意欲の促進、績と入学前課題、短大での学業成績、授業評価調②保護者へのアピールと説明責任、③高校生への査、職業適性検査、卒業後の就職先調査で構成さアピール、④就職先へのアピール、⑤認証評価やれている。下部は、③学生支援の満足度の把握を支援事業等の根拠資料、が上げられる。これらの目的としたデータで、短大での入学時調査、目的を達成する方法として、表の「IR データ

後期調査、卒業時調査、卒業後の卒業生調査からの目的別の可視化グラフ一覧表」が考えられる。

なっている。また、短期大学コンソーシアム九州

これは、活用目的別に可視化の方法を分類し、さと大学・短期大学基準協会が実施する同様の調査らに評価項目別にグラフ化する指標とグラフの種も IR データとして収集する構成になっている。

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評価項目

グラフ化する指標とグラフの種類

満足度
満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R ）兆
欠席数
欠席数×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R ）候休の 退 学習時間（授業外学習） 学習時間×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R ）早学
期 の 労働時間（バイト／家事） 労働時間×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R ）発基礎能力（知能＋学力） 基礎学力×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R ）見基礎能力の経年変化
基礎学力（ 年）×基礎学力（ 年）→散布図（学籍番号／決定係数 R
学業成績の経年変化

GPA（全学業成績の評価分布
到学学修成果のバランス
達修
学修成果の経年変化
度成の果
科目別の成績の比較
把の科目別の授業評価の比較
握専門業者の標準化テスト
短大の在学生調査

満足学度生の支把援
握の期・総合）→折れ線グラフ（決定係数 R）

成績分布→積み上げ棒グラフ（Ｓ／Ａ／Ｂ／Ｃ／Ｆの割合）
入学試験、GPA（全期・総合）→レーダーチャート

入学試験、GPA（全期・総合）→折れ線グラフ（決定係数 R）

科目別の成績→棒グラフ
科目別の授業評価アンケートの理解度・到達度→棒グラフ
標準化テストの能力に関する自己評価→積み上げ棒グラフ
入学時・在学時・卒業時調査の能力に関する自己評価→積み上げ棒

授業科目「授業」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

資格取得「資格」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

就職支援「就職」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

教員との人間関係「教員」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

職員との人間関係「職員」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

友人との人間関係「友人」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

施設・設備「施設」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R）

総合的な満足度について「総合」の満足度×GPA→散布図（学籍番号／決定係数 R※「総合」の満足度：本学への入学を後輩に勧めたい度合）┠ⓗ䜶䞁䝻䞊䝹䝯䞁䝖䞉䝬䝛䝆䝯䞁䝖యไᚿ㢪⪅ྜ᱁⪅ධᏛ⏕

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図 ．エンロールメント・マネジメント体制における IR データの構成図− −ᇶ‽༠఍༞ᴗ⏕ㄪᰝ）

長崎女子短期大学におけるエンロールメント・マネジメント体制の構想

なお、各試験の測定能力や各調査の質問項目に人情報について、検索したり改善点の助言を受けついては、今後十分に検討していきたいと思う。

たりすることができる。教員別のアセスメント
BOOK では、教員が①支援の時期別の成果検証、．

「振り返りの手引き」のモデル（Ａ改善の②評価のレベル別の成果検証、③支援の目的別のプロセス）

成果検証、④

最後に、アセスメントプランの結果をアセスメ

つの方針の成果検証について、検索したり改善点の助言を受けたりすることができント NOTE や BOOK にすることで、エンロールるようになる。

メント・マネジメント体制における PDCA サイ

以上が、長崎女子短期大学におけるエンロールクルの ACTION（改善）のプロセスが機能するメント・マネジメント体制の将来構想である。

ようにする。これにより、結果の活用と改善の方針が明確になると思う。そして、PDCA サイク．今後の課題と展望

ルの循環が適切に稼働することが期待できると思

本稿は、エンロールメント・マネジメント体制の構築に向けた第一段階として、長崎女子短期大う。

学のステークホルダーである「志願者−合格者−

以 下 に、「ア セ ス メ ン ト NOTE・BOOK の 構に示す。これには、学生個人別のアセ入学生−在学生−卒業生−同窓生」に対して、一スメント NOTE と、学科・コースや担当教員別貫して手厚いサポートをするエンロールメント・のアセスメント BOOK の 種類があり、いずれマネジメント体制について、全体構想を策定するも学務システム上でアクセスできることを想定しことを目的とした。今回の構想には、まだまだ実ている。学生別のアセスメント NOTE では、学現が困難で検討が不十分な点を多く含んでいるが、生が自分の①学修成果、②ポートフォリオ、③個志願者から同窓生までを一貫してサポートすると成」を表いうエンロールメント・マネジメントの趣旨や精表．アセスメント NOTE・BOOK の構成神を表現することはできたと思う。

．アセスメント NOTE の取扱説明書（学生個人別）

今後の課題としては、IR データの収集・可視①学生の学修成果とアドバイス：学務データ、満化、評価基準の確立、結果の活用、学務システム

足度②学生のポートフォリオとアドバイス：提出物への導入が考えられるが、学内での各種委員会や③学生の個人情報とアドバイス：面談内容、生活

FD・SD 研修会において、継続的に検討を重ねて、状況学生が安心して伸び伸びと学習できるようなエンロールメント・マネジメント体制を構築していき．アセスメント BOOK の取扱説明書（担当教員別）たいと思う。

①支援の時期別の成果検証と改善点ａ）志願者、ｂ）合格者、ｃ）入学生、ｄ）在学生、ｅ）卒業生、ｆ）同窓生

参考資料②評価のレベル別の成果検証と改善点）船戸高樹：エンロールメント・マネジメントの新たな展開 学生の満足度を高めるチャレンジ，アルカ
ディア学報 ，日本私立大学協会，（））倉部史記：Enrollment Management のススメ
（ ）エ
ンロールメント・マネジメントとは，大学と教育の「いま」を読み解く，（））倉部史記：Enrollment Management のススメ
（ ）なぜ今、エンロールメント・マネジメントが必要なのか，
大学と教育の「いま」を読み解く，（））武藤玲路；長崎女子短期大学における学修成果の体系化と規定要因に関する報告，短期大学コンソーシア
ム九州紀要 ， 〜 （））武藤玲路・濵口なぎさ；長崎女子短期大学におけるａ）科目レベルｂ）学科・コースレベルｃ）短大レベル③支援の目的別の成果検証と改善点ａ）休退学の兆候の早期発見
ｂ）学修成果の到達度の向上
ｃ）学生支援の満足度の充実④ つの方針の成果検証と改善点ａ）アドミッション・ポリシー（AP）
ｂ）カリキュラム・ポリシー（CP）
ｃ）ディプロマ・ポリシー（DP）− −武 藤 玲 路

アセスメントプランの構想，長崎女子短期大学紀要 ，〜 （））寺裏誠司；未来予測から見える「私学に残されたつの改革の方向性」〜ミッション・ビジョン型のエン
ロールメント・マネジメント〜、私学経営 （、））中央教育審議会：教育目標・内容と学習・指導方法、学習評価の在り方に関する補足資料，教育課程企画特別部会資料，（））中央教育審議会：
年に向けた高等教育のグランドデザイン（答申），中教審第 号，（）
）中央教育審議会大学分科会：教学マネジメント指針，（）− −