令和４年１１月１９日

市民図書館

令和４年度座席予約システム等アンケート回答結果
市民図書館には、多彩な閲覧環境と学習環境を選べる席・部屋が多数あります。多くの利用者のニーズを聞きながら慎重にシステムの使い勝手・利用時間等を決めましたが、改めて見直すために、アンケートを取りました。
１．アンケートの回答期間
令和４年８月１６日（火）～８月３０日（火）まで
２．アンケートの回答状況（１）回答人数：２１３人（２）回答した方の年齢（回答者のみ）
１２歳以下

：９人

１３～１５歳以下 ：５４人

１６～１８歳以下：３８人

１９歳以上

：１２０人

３．アンケート集計概要と回答【グループ学習室】

・Web 予約方法
現状の予約方法
１枠目：１０：００～１３：５５
２枠目：１４：００～１７：５５
３枠目：１８：００～２０：００
代替案（こんな時間帯で変更してほしいと要望のあった時間帯）
１枠目：１０：００～１１：５５
２枠目：１２：００～１５：５５
３枠目：１６：００～２０：００
アンケート回答の集計及び図書館の考え方・回答
現状の予約代替案に変方法で満足

更要望

図書館の考え方・回答

計

現状の予約時間帯は「簡単に予約でき３３人１４人４７人る」「開始時間が丁度良い」と判断できますので、今後も現状通りの運用を行います。

その他システム面での要望
No

項目

要望人数

使い勝手
全般につ意見の要旨

図書館の考え方・回答

現状１時間単位の設定を分

ご利用は１時間からをお願単位での設定に変えて欲しい。 いしております。

いて１時間以内の空いている時代わりに９０分と１５０分間を有効に使うことができる。 の選択肢を増やすこととし、今後は６０分、９０分、１２１

３人０分、１５０分、１８０分、２４０分の６つからお選びいただけます。
これにより、今までよりも空き時間が減るものと考えます。

使い勝手

２４０分以上の時間が選べ

全般につ２

いてるとよい。

より多くの方にご利用いただくため、利用時間の上限は現状維持とさせていただきま２人す。

使い勝手
全般につ３

いて３人

利用時間の上限は今より短長い時間使いたいという逆く（１２０分や１８０分）するの意見もあるため、利用時間ほうが使い勝手がよいと思う。 の上限については現状維持とさせていただきます。

使い勝手

部屋を選べるようにしてほ全般につしい。

いて４

館内予約でのみ部屋指定をできるようにいたします。
Web 予約からの部屋指定に１人つきましてはシステム未対応となっておりますので、今後の 課 題 と さ せ て い た だ きます。

５

Web 予 約Web で一旦予約してしまう

システムの仕様上、予約をについてと、他の空き状況が見られない

すると空き状況の確認はできので不便。

ません。今後の課題とさせて２人いただきます。

【学習席】

・Web 予約方法
現状の予約方法
１枠目：１０：００～１３：５５
２枠目：１４：００～１７：５５
３枠目：１８：００～２０：００
代替案（こんな時間帯で変更してほしいと要望のあった時間帯）
１枠目：１０：００～１１：５５
２枠目：１２：００～１５：５５
３枠目：１６：００～２０：００
アンケート回答の集計及び図書館の考え方・回答
現状の予約

代替案に変

方法で満足

更要望

図書館の考え方・回答

計

現状の予約時間帯は「簡単に予約でき２９人１５人４４人る」「開始時間が丁度良い」と判断できますので、今後も現状通りの運用を行います。

その他システム面での要望
No

項目

要望人数

意見の要旨

図書館の考え方・回答

使い勝手

席の割り振りはランダムで現状、席の割り振りは１席全般につすが、他が空いていても隣に割置きとなることが優先される

いてり振られる。

ようにしております（ただし、自分で席を選べるようにしてほしい。

利用人数が多ければ隣り合うようにも割り振られます）。
また、利用開始及び終了の時間はご利用者様によってそ1８人れぞれ異なりますので、偏りが生じるタイミングもあるかと思われます。ご了承ください。
システムの仕様上、現在の設定以上の改良は難しいものとなっております。こちらもご了承ください。

使い勝手

現状１時間単位の設定を分全般につご利用は１時間からをお願単位での設定に変えて欲しい。 いしております。

いて１時間以内の空いている時代わりに９０分と１５０分間を有効に使うことができる。 の選択肢を増やすこととし、今後は６０分、９０分、１２２

３人０分、１５０分、１８０分、２４０分の６つからお選びいただけます。
これにより、今までよりも空き時間が減るものと考えます。

使い勝手
３

全般について５人

図書館開館時間以外も使用

学習室のご利用は図書館開したい（朝８時から使用した館 時間 内でお 願い いたしま

い、土日祭日も夜８時まで使用す。

したい）
。
使い勝手
４

全般について２４０分以上の時間が選べ５人るとよい。

より多くの方にご利用いた
だくため、利用時間の上限は現状維持とさせていただきます。

使い勝手
５全般につ

時間表示単位は“分”ではな
１人システムの仕様上、分表示く“時間”のほうが見やすい。 のみとなっております。

いて使い勝手６

全般につ延長機能があるとよい。
２人

現在のシステムでは対応不可となっております。

いてWeb 予 約７について

Web 予約は固定された時間で２人しかできないのか。

Web 予約では任意の時間選択はできない仕様となっております。

８予約全般
について

１人予約を２枠取りたい。

システムの仕様上、予約は１枠までとなっております。

【研究個室】

・Web 予約方法
現状の予約方法
１枠目：１０：００～１３：５５
２枠目：１４：００～１７：５５
３枠目：１８：００～２０：００
代替案（こんな時間帯で変更してほしいと要望のあった時間帯）
１枠目：１０：００～１１：５５
２枠目：１２：００～１５：５５
３枠目：１６：００～２０：００
アンケート回答の集計及び図書館の考え方・回答
現状の予約代替案に変方法で満足

更要望

図書館の考え方・回答

計

現状の予約時間帯は「簡単に予約でき２７人４人３１人る」「開始時間が丁度良い」と判断できますので、今後も現状通りの運用を行います。

その他システム面での要望
No

項

目

要望人数

使い勝手
全般につ

意見の要旨

図書館の考え方・回答

現状１時間単位の設定を分

ご利用は１時間からをお願単位での設定に変えて欲しい。 いしております。

いて１時間以内の空いている時代わりに９０分と１５０分間を有効に使うことができる。 の選択肢を増やすこととし、今後は６０分、９０分、１２1７人０分、１５０分、１８０分、２４０分の６つからお選びいただけます。
これにより、今までよりも空き時間が減るものと考えます。

使い勝手

研究個室の予約利用開始時

全般につ２いてシステムの仕様上、予約は刻まで、学習席を利用したい。 １枠までとなっております。
２人

研究個室と学習席といった別の座席であっても合計２枠となる予約はできません。

使い勝手
３

全般について２４０分以上の時間が選べ２人るとよい。

より多くの方にご利用いただくため、利用時間の上限は現状維持とさせていただきます。

使い勝手

部屋を選べるようにしてほ全般につしい。

いて４

館内予約でのみ部屋指定をできるようにいたします。
Web 予約からの部屋指定に２人つきましてはシステム未対応となっておりますので、今後の 課題 とさせ てい ただきます。

５

使い勝手

今回のようなアンケート含レシート排出まで含めてシ全般につめ、全てネット上で完結できるステムの仕様となっておりまようにしてほしい。

す。

いて

1人

Web 予 約６について

４人

予約確定のレシートも選択

ご要望につきましては今後制にし、ネット上で確認できるの 課題 とさせ てい ただきまようにしてほしい。

す。

Web で一旦予約してしまう

システムの仕様上、予約をと、他の空き状況が見られない

すると空き状況の確認はできので不便。

ません。今後の課題とさせていただきます。

【インターネット・データベース席】

・Web 予約方法
現状の予約方法
６０分単位での予約代替案（その他の希望を自由表記）
利用時間の上限１２０分の追加

アンケート回答の集計及び図書館の考え方・回答
現状の予約

代替案に変

方法で満足

更要望

図書館の考え方・回答

計

現状の予約時間帯は「簡単に予約でき７人１人８人る」「開始時間が丁度良い」と判断できますので、今後も現状通りの運用を行います。

その他システム面での要望No

項目

要望人数使い勝手１

全般について１人使い勝手

図書館の考え方・回答

利用時間の上限６０分の予できるだけ多くの方に利用約設定に加えて、利用時間の上していただくため、一度の利限１２０分も設定できるよう用時間の上限は６０分とさせにしてほしい。ていただきます。

座席を選べるようにしてほ全般につしい。

いて２

意見の要旨

館内予約でのみ座席指定をできるようにいたします。
Web 予約からの座席指定に２人つきましてはシステム未対応となっておりますので、今後の 課題 とさせ てい ただきます。

【ティーンズ学習室】

・Web 予約方法
現状の予約方法
１枠目：１０：００～１３：５５
２枠目：１４：００～１７：５５
３枠目：１８：００～２０：００
代替案（こんな時間帯で変更してほしいと要望のあった時間帯）
１枠目：１０：００～１１：５５
２枠目：１２：００～１５：５５
３枠目：１６：００～２０：００
アンケート回答の集計及び図書館の考え方・回答
現状の予約

代替案に変方法で満足

更要望

図書館の考え方・回答

計

現状の予約時間帯は「簡単に予約でき２６人２人

２８人る」「開始時間が丁度良い」と判断できますので、今後も現状通りの運用を行います。

その他システム面での要望
No項

目

要望人数

使い勝手
全般につ

意見の要旨

図書館の考え方・回答

現状１時間単位の設定を分

ご利用は１時間からをお願単位での設定に変えて欲しい。 いしております。

いて１時間以内の空いている時代わりに９０分と１５０分間を有効に使うことができる。 の選択肢を増やすこととし、今後は６０分、９０分、１２1５人０分、１５０分、１８０分、２４０分の６つからお選びいただけます。
これにより、今までよりも空き時間が減るものと考えます。

使い勝手

部屋を選べるようにしてほ全般につ２いてしい。
２人

館内予約でのみ部屋指定をできるようにいたします。
Web 予約からの部屋指定につきましてはシステム未対応となっておりますので、今後の 課題 とさせ てい ただきます。
使い勝手
３

全般につ
いて休日は利用時間を短くする
１人等、回転率を上げてほしい。

システムの仕様上、特定の日のみの設定を設けることはできません。