地域密着型金融推進計画（通期実績）

平成 21 年 5 月 29 日
淡陽信用組合１．平成１７年４月から２１年３月までの地域密着型金融推進計画については、ほぼ計画どおり進めることができました。
引き続きこれらの施策を着実に実行しつつ、中小零細事業者と個人に対する円滑な資金供給や経営相談・支援機能、情報提供機能などの付加価値の高いサービスを提供するとともに、地域金融に対して十分な役割と機能を果たせる金融機関をめざします。
２．地域密着型金融推進計画に基づく個別項目の推進状況表
推進項目

１．事業再生・金融の円滑化取組み方針・目標及び個別の具体的取組策（担当部会）

推 進 ス
平ケ ジ ュ ー ル ＆ 結 果
期 計 画 平 成 ２０ 年 度 通 期 実 績

成 ２０ 年 度 通（事業再生・金融円滑化部会）

平成 20 年 4 月〜平成 21 年 3 月（１）ライフサイクルに応じた取引先 ①企業の財務内容を改善することで資金調達の安 ①前年度ピックアップ先で未達成の３９社 ①ランクアップ予定先４７先を選定（３及び２０年３月末自己査定区分 B〜C 先よ 先見直し減）の内、実績は 6 先ランクア
企業の支援強化定化を図るため、ランクアップ運動を推進する。
①経営改善支援（ランクアップ）
自己査定区分Ｂ〜Ｃ先よりランクアップ対象先 り２０年度のランクアップ予定先５０先を ップした。
運動をピックアップし問題点と改善策を本支店間、企 選定し、改善策等を本支店間で打ち合わせ業との間で共有し、進捗管理を行いつつ取組む。 し、管理表の作成提出を行い方針を徹底する。
３ヵ月毎に管理表写の提出と具体策の打ち合わせを行いつつ取組む。
②創業・新事業支援（２）事業価値を見極める融資をはじ
め中小企業に適した資金供給手法①担保保証に過度に依存しない融資②目利き審査能力の向上
人材育成（３）地域の情報集積を活用した継続的な地域経済貢献①地域の面的再生②地場産業が低迷する中、地域経済の活性化の為に ②商工会、経営革新支援アドバイザーセンタ ②創業及び新分野進出支援で
16 先 320 百万円の実績となった。
は新規開業や新分野への進出支援が重要。
ー等の情報収集は本支店間の分担にて行地区商工会や経営革新支援アドバイザーセンタ
い、該当店に還元する。 又、日常業務活ー等とも連携しながら、情報収集と資金支援、経動の中でも意識した情報収集活動を実行
営相談に取組む。
し、融資取引顧客増加に結びつける。
年間創業支援先獲得目標を３０先、２００百万円として積極取組する。
外部制度や保証を利用した融資商品や格付を利 ･ 格付の精緻化と活用の具体化。
用した融資も検討中であるが、取引先の実態把握
月１回の融資研修の継続実施。
による目利き審査が重要であり、日常の OJT 研
外部研修の積極導入。
修の他集合研修も活用し担保保証に依存しない、財務や返済能力を重視した融資ができる人材の強化を図る。

①担保、保証に過度に依存しない融資、保証協会の活用による売掛債権を担保とした貸出
23 件 151 百万円実行②目利き能力の向上
・融資実務研修、基礎研修 8 回、実践研
修 8 回実施。 融資実務研修延１６１回実施
・保証協会による「保証業務講座」に37 名参加

雇用の創造につながる企業進出や不動産活用に対 ･ ビジネスマッチング他、地域でのニーズを ビジネスマッチング
情報 11 件あったが、実績は 0 件
し役所、各種団体と連携し、情報収集と資金支援収集し、本支店間で方針を打ち合わせ参画や経営支援に積極的に参画する。の可能性を検討する。

推進

項目

２．経営力の強化取組み方針・目標及び個別の具体的取組策（担当部会）

推 進 ス ケ ジ ュ ー ル ＆ 結 果
平 成２０年 度 通 期 計 画
平 成２０年 度 通 期 実 績（経営力強化部会）（１）信用リスク管理の強化

保保証料率ランクとの不一致率を ･ 商品開発、金利反映等具体的施策の計画及 ・信用格付の登録率は、21 年 3 月末時点
・自己査定区分や○で 77.3％。信用格付の有効利用についび研修。
・ 登録率と自己査定との整合率を改善する。ては、案件審査では活用しているが、向上させる。
・格付取組への意識向上の為、格付利用商品への商品開発及び金利反映等は進んでいな反映、貸出金利への反映、案件審査への反映、自い。
己査定作業への反映等を行い、有効性の理解度を高める。

（２）市場リスク管理の強化･ 金利リスク・信用リスク管理･ 価格変動リスク管理の強化

・金利リスク…統合ＶａＲによりストレ･ 金利リスク（為替リスク含む）…統合Ｖ
ス・テスト２回実施
ａＲ，評価損益、ストレステスト(市場並びに 10 月から足元シミュレーショ
金利の変化時)。
ンを随時実施･ 信用リスク管理の強化…評価損益、格付 ・信用リスク…評価損益、格付会社の格け。
付、ロスカット基準に基づく協議毎月･ 価格変動リスクの強化…評価損益。
実施
・ 価格変動リスク…評価損益を毎月実施（３）法令等遵守（コンプライアンス） ・営業店に対する法令等遵守状況の点検強化･法令等遵守について役職員への各種研修会 ・ コンプ ライア ンス担当者研修実施
態勢の強化を実施。
（５/１３、１１/１３）・金融商品取引、本人確認業務、反社会的勢力への ･ 法令等遵守状況の点検と検証を行う。
・ 役職員研修実施（６/２１,２/２１）
対応等について、法令等諸規定に基づき適切な管・ 外部講師による保険窓販コンプライ理・取扱を行う。
アンス研修実施（７/１２、２/２１）
・ 本部によるコンプライアンス臨店を実施して法令等遵守状況の点検と検証を行った（９月〜１０月）

取組み方針・目標及び個別の具体的取組策
推 進 ス ケ ジ ュ ー ル ＆ 結 果
推進項目（担当部会）
平 成２０年 度 通 期 計 画
平 成２０年 度 通 期 実 績
３．地域の利用者の利便性向上（利便性向上部会）（１）地域の利用者の満足度を重視し ・｢近い｣｢早い｣｢親切｣をモットーに夢あるくらしの ･ 第１〜３回の利用者満足度アンケート調 ・ 利用者満足度アンケート調査結果を踏た金融機関経営の確立
査の結果を踏まえ適宜改善を図る。
まえＡＴＭ機を 20 年 8 月 20 日に増設
パートナーとして努力するとの当信用組合の観･ 第４回利用者満足度アンケート調査検（下加茂支店）及び稼動日時を 20 年念を取組方針とする。
討・実施。
9 月１日より延長（シティオ出張所）
・顧客からの相談・要望・情報に対し、より質の高実施した。
いサービスを提供、利用者の利便性の向上を図り ･ 利用者の声の把握・検証。
･ 「経済講演会」「ＣＳ・マナー研修会」実 ・第 4 回利用者満足度アンケート調査項
経営基盤の拡充を図る。
施。
目の検討及び下期調査実施を決定。
・「ご相談窓口(営業店)」「お客様相談室（本部）」・経済講演会を実施 (20 年 11 月 27 日)の連携を図り、本支店一体となってサービス提供 ･ 融資渉外スキルアップ研修会実施。
・第 4 回利用者満足度アンケート調査をに取組む。
実施 (21 年 1 月 15 日)
・経営情報の提供として「デイリー経済情報」「年・CS.マナー研修会を実施
金世代の健康と暮らしの情報」「いきいきライフ(21 年 2 月 4 日)を応援する情報」の活用と「講演会」を開催する。
・しんくみ生活総合センターの「ビジネスマッチング」「中小企業向け経営診断｣等「あのねット」を活用する。

（２）地域貢献に関する情報開示

・地域に対して情報提供の充実を図り、より理解し易い情報開示と公表に取り組む。
・地域に密着した信用組合の特性を発揮し地域社会の発展に貢献している内容等を情報開示し地域の理解を得ていく。
・地域の中小零細事業者や生活者に対して円滑な資金供給と金融サービスを提供していくと共に地域サービスの充実や文化的、社会的貢献活動も含めた地域貢献活動について広報紙、ディスクロージャー誌、ミニディスクロージャー誌、ホームページ等を通して充実した分かりやすい情報開示に取組む。

・広報紙（淡陽ニュース）発行。
・ ディスクロージャー誌発行。
・「献血運動」の実施。
・「ピーターパンカード寄付金」贈呈。
・地域貢献活動、情報開示について検証、見直し。

・ 広報紙（淡陽ニュース）毎月発行
・ ディスクロージャー誌発行（20 年 7 月 25 日）
・「献血運動」の実施（9 月 3 日しんくみの日他）
・「ピーターパンカード寄付金｣贈呈（9 月 17 日洲本市立青少年センター）・ ミニディスクロージャー誌発行(20 年 11 月 20 日)
・｢地域密着型金融｣の推進計画及び進捗状況をホームページで公表(21 年 1 月 5 日)
・ 第 4 回利用者満足度アンケート結果をホームページで公表(21 年 3 月 30 日)「あのねット」の地球温暖化対策（エコ・･ 「あのねット」の活用、機能の改善取組。 ・シュミレーション）の取扱開始した。
･ ホームページの掲載内容の検討。
･ しんくみＷｅｂ受付システムの導入検 ・ＡＴＭ機による積金通帳の後日記帳やお取引明細票の印字内容の変更等の機討・取扱い開始。
能充実を図った。
・インターネットバンキング、ＡＴＭ機の機・しんくみｗｅｂ受付システムの取扱い
能充実検討・取組。
を開始した。(20 年 10 月 1 日)
･ 情報等の収集により一層の機能強化と利・ゆうちょ銀行口座への振込及び当組合用者の増強促進。
口座への振込等を可能にした。(21 年 1 月 5 日)
・休日におけるカードでの入金取引の取扱いを開始した。(21 年 3 月 28 日)（３）ＩＴ戦略の活用

・インターネットバンキングやＡＴＭ機の内容の充実を図る。
・「あのねット」の一層の活用推進。
・ホームページの充実を図る。
・しんくみＷｅｂ受付システムの導入。
・インターネットバンキングやＡＴＭ機の機能の充実。
・「あのねット」によるビジネスマッチング等の企業向けシステムの再構築と活用強化の取組。
・しんくみＷｅｂ受付システムの構築。

（４）顧客保護等管理態勢の確立

・顧客への説明の徹底・顧客サポート態勢の強化・ ･ 顧客サポート態勢及び取引等の適切性確 ・顧客保護等管理態勢の整備・確立に向けた管理方針及び規程の策定にあた保について周知徹底及び実効性確保に向優越的地位を利用した取引防止に本部・支店が一り、内容についてリーガル・チェック
けた取組状況の検証・サポート態勢の処理体となって取組、的確に対応する。
を行い、制定を決定した。
機能の充実を図る。
・顧客への説明、相談・苦情・意見・要望へのサポート態勢、優越的地位を利用した取引防止等職員 ･ 前年度の取組実施を検証のうえ取組評価 ・顧客サポート態勢における相談・苦情等の報告漏れの検証や支店長会等によを把握し改善を図る。
への周知徹底及び検証態勢の確立を図る。
・顧客からの相談・苦情・意見・要望について支店 ･ 経営会議への報告（苦情内容分析、結果、 り実効性確保に向けた取組状況について指示・徹底を図った。
改善策）。
から本部への報告を徹底一元管理により内容把（20 年 8 月 4 日）
握、分析、改善等の強化を図る。
・中小企業に対する円滑な資金供給につ・「ご相談窓口」と「お客様相談窓口」との連携をいての徹底を図った。
図り本支一体となって取組む。
(20 年 11 月 17 日)
・コンプライアンス担当者の研修会を実施。 (20 年 11 月 13 日)
・ATM 機に「振り込め詐欺」防止に関する注意喚起文言を追加
及び店外 ATM による振込み機能を停止した。(20 年 11 月 26 日)
・ 融資案件謝絶受付記録簿及び記録表を制定した。(20 年 12 月 12 日)