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マニュアル

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本⼈確認マニュアル（抜粋版）
本マニュアルは、オンライン申請の本⼈確認部分のサポートとして作成されたものです。
本⼈確認以前の部分でお困りの⽅は、別紙【申請マニュアル】をご確認ください。

ご家族様のスマートフォン等から申請することもできます。
スマートフォン等の利⽤が困難な場合には、利⽤者様専⽤コールセンターまでお問い合わせください。

利⽤者様専⽤コールセンター：050ｰ5526-9455
受付時間：5/1〜10/31 10:00〜19:00 （⼟⽇祝含む）ご本⼈様確認のお⼿続き

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本⼈確認を実⾏する
1

最後に、ご本⼈様確認のお⼿続きを⾏います。
※ まだ申請は完了しておりません※ 途中で申請画⾯を閉じた場合でも、「メール認証完了のお知らせ」に記載のURLをクリックして頂くことで、再度この画⾯から申請を続けることができます。
「本⼈確認を実⾏する」をクリック後、②の画⾯に遷移いたします。
②の画⾯「本⼈確認⽤サイトを開く」をクリック後、本⼈認証サービスliquid社のサービスページに遷移しますので、⾝分証明書のアップロードを進めてください。

２

パソコンからご申請頂いている⽅へ「本⼈確認を実⾏する」をクリック後、下記のページに遷移するのでお⼿持ちのスマートフォンかタブレットでQRコードを読み込んでください。

2

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
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利⽤規約の同意1

2①画⾯を下にスクロールして、利⽤規約を確認してください。

②最後まで利⽤規約を確認したら、「同意して次へ進む」をクリックします。

3

ご本⼈様確認のお⼿続き

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本⼈確認書類の選択
1

2①提出する本⼈確認書類を選択します。
選択できる本⼈確認書類は、以下の通りです。
●マイナンバーカード（推奨）●運転免許証●在留カード●パスポート※ 2020年2⽉3⽇以前に申請した⽇本国発⾏のものに限る●特別永住証明書●運転経歴証明書※ 2012年4⽉1⽇以降に発⾏したものに限る●健康保険証②「ご注意事項」を確認してください。
「注意事項を確認しました」にチェックを⼊れ、「次へ進む」をクリックしてください。

4

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
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カメラのアクセス許可
1

2

端末の設定によって、カメラへのアクセス許可を求められる場合があります。
①「次へ」をクリックし、②「許可」をクリックしてください。

5

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
マニュアル

本⼈確認書類の撮影
1

2①撮影⽅法のデモが流れます。
確認の上、「撮影開始」をクリックしてください。

②確認項⽬にチェックを⼊れ、「OK」をクリックしてください。
※ 撮影をやり直す場合は、「再撮影」をクリックしてください。

選択した本⼈確認書類によって、撮影する箇所・⼿順が異なります。
画⾯の案内にそって、撮影と確認を進めてください。

6

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
マニュアル

申請完了

撮影が完了したら、左記の画⾯が表⽰されます。
「次へ」をクリックし、申請完了画⾯に遷移したら申請⼿続きが完了です。
「申請受付完了のお知らせ」のメールが届きますのでご確認ください。

※申請受付完了のお知らせは、⽀援⾦の⼊⾦を約束するものではございません。
審査結果のメールが届きますので、2週間程度お待ちください。

7

ユーザー
マニュアル

web版環境パスポート8web版環境パスポートの概要

ユーザー
マニュアル

県が⾏う「環境負荷をわかりやすく表⽰し、環境にやさしい取組を促進する事業」です。

環境パスポートでできること● 環境家計簿への登録● 環境にやさしい取組の投稿● 環境関連イベントへの参加報告

サイト内でポイントが貯まる︕

貯まったポイントを使って賞品が当たるキャンペーン（抽選）に応募することができます︕
9web版環境パスポートの登録⽅法
ステップ１

ユーザー
マニュアル

ステップ２

サイトにアクセスする『個⼈登録』ボタンをクリック

ステップ３
必要事項を⼊⼒し確認・登録

ＱＲコード

検索サイト
環境パスポート

検索10

ユーザー
マニュアル

本⼈確認トラブルシューティング

11本⼈確認マニュアル

ユーザー
マニュアル

お困りの部分の確認
下記のどの部分にてお困りかを確認の上、該当のページに進んでください。
アンケートまで回答完了し、本⼈確認をしている最中
NO
YES

別紙【申請マニュアル】に沿って申請を進めてください

カメラは起動している
NO

YES

13ページに進んでください

撮影しても、再撮影になるYES
22ページに進んでください

NO
申請以外のご不明点については【よくある質問】をご確認ください。
12

ユーザー
マニュアル

カメラが起動しない場合
下記を順番にご確認ください。
①スマートフォンのOSを確認する (P14)②スマートフォンのカメラ設定を許可する (P17)③その他の確認 (P21)※次ページから、詳細をご説明いたします。

13

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

①スマートフォンのOSを確認する

カメラが起動しない場合は、まずスマートフォンのOSのバージョンを確認します。

iPhoneのスマホをお持ちの⽅はP15へ
Andorid(iPhone以外)をお持ちの⽅はP16へ進んでください。

14

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

iPhoneの⽅向け OSの確認

iOSバージョンが11以上である事をご確認ください。
ホーム画⾯の[設定]から下へスクロールし[⼀般]をタップします。

[情報]をタップします。

※11未満の⽅は、コールセンター: 050ｰ5526-9455までお電話ください。

15

カメラが起動しない場合

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Androidの⽅向け OSの確認バージョンが6.0以上である事をご確認ください。
[設定]アプリをタップします。
※アイコンが異なる場合があります。

[端末情報]をタップします。

※6.0未満の⽅は、コールセンター: 050ｰ5526-9455までお電話ください。

16

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

②スマートフォンのカメラ設定を許可する

次に、カメラの許可設定を確認します。

iPhoneのスマホをお持ちの⽅はP18へAndorid(iPhone以外)をお持ちの⽅はP19へ進んでください。

17

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

iPhoneの⽅向け カメラ許可の⼿順

ホーム画⾯の[設定]から下へスクロールし[Safari]をタップします。

下へスクロールして[カメラ]をタップします。

[確認]をタップ、またはすでにチェックされていることをご確認ください。
18

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

Androidの⽅向け カメラ許可の⼿順…

ホーム画⾯の[Chrome]の画⾯右上の[ ]をタップします。

[設定] をタップします。

[サイトの設定] をタップします。
19

カメラが起動しない場合

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Androidの⽅向け カメラ許可の⼿順[カメラ]をタップします。

[オン]にする、または[オン]になっていることをご確認ください。
※図の状態になっていればOK[ブロック中]に図のような表⽰がある場合、[http://〜]をタップし[許可] をタップします。
20

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

③スマートフォンのその他の確認①②を確認してもカメラが起動しない場合は、下記を併せてご確認ください。
・バッテリー残量が20％を切っている場合は、⼗分に充電してから再度お試しください。
・⾼温に発熱している場合は、時間がたってから再度お試しください。
・⼀度スマートフォンを再起動して、【メール認証完了のお知らせ】に記載のURLから再度お試しください。
上記を全てお試し頂いてもカメラが起動しない場合は、ご親族等の他のスマートフォンにてお試し頂くか、⼤変お⼿数ですが、利⽤者様専⽤コールセンター︓050ｰ5526-9455※受付時間︓5/1〜10/31 10:00〜19:00（⼟⽇祝含む）までお問い合わせください。
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ユーザーマニュアル

撮影しても、再撮影になる場合下記を順番にご確認ください。
①運転免許証をご利⽤の場合 (P23)②その他の注意点 (P24)※次ページから、詳細をご説明いたします。

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カメラが起動しない場合

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①運転免許証をご利⽤の場合他の書類に変えて頂くとスムーズに進む場合がございますので、下記の他の本⼈確認書類での申請をお試しください。

健康保険証

パスポート

※その他、マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書・運転経歴証明書でもご申請頂けます。

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カメラが起動しない場合

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マニュアル

②その他の注意点

下記の点に注意し、撮影を⾏ってください。
・できるだけ⿊く無地の背景に本⼈確認書類を置き、撮影を⾏ってください。
・明るい場所で撮影を⾏ってください。
・撮影画像がブレないよう、スマートフォンをできるだけ固定して撮影してください。
上記にご注意いただいても再撮影となる場合は、ご親族等の他のスマートフォンにてお試し頂くか、⼤変お⼿数ですが、利⽤者様専⽤コールセンター︓050ｰ5526-9455※受付時間︓5/1〜10/31 10:00〜19:00（⼟⽇祝含む）までお問い合わせください。
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