ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

1

開示情報の時点 開示情報の日付-

事業所・事業

サービス名称：QCDox ,【記述内容】

開示情報の年月日（西暦）

必須／
選択

必須

事業者の正式名称（商号）2

事業者名

事業所等の概要 設立年月日

2022年12月1日

必須

事業者の設立年月日（西暦）1120001191148

必須

事業所

2015年5月29日〒530-0017
大阪府大阪市北区角田町1番12号 阪急ファイブアネックスビル

事業者の本店所在地
4

申請内容

株式会社ディビイ

法人番号3

事業者名称：株式会社ディビイ

必須
事業者ホームページ

https://d-be.co.jp/

事業者の主な事業の概要

必須

データベース操作環境ソフトウェアの開発販売
データベース操作環境クラウドサービスの提供
データベース及びデータ操作関連システムの構築
その他システムインテグレーション全般

代表者氏名

必須

高橋成典

代表者経歴（生年月日、学歴、業務履歴、資格等）

選択

ITベンチャーの取締役を多数歴任。
経営コンサルティングの経験も多数。会社の創業期から経営が安定するまでの、主に対外戦略の立案と実行、組織運用などの経験が豊富。
また、 Webサービスローンチについての実務経験も多く、プレイングマネージャーとして 多くのプロジェクト現場で活動する。
最近は株式会社ONTROX設立 代表取締役に就任。高度な解析エンジンを開発、主にマーケティング関連大手企業で利用されている。
2015年5月株式会社ディビイを設立。

役員

役員数

選択

5名

従業員数

正社員数（単独ベース）

必須

11名

9

売上高

事業者の売上高（単独ベース）

必須

99,166,000円(2022年3月期）

10

経常利益

事業者の経常利益額（単独ベース）

選択

11

資本金

事業者の資本金（単独ベース）

必須12

自己資本比率事業者の自己資本の比率（単独ベース）

選択

13

キャッシュフロー対有利子負債比率

事業者のキャッシュフロー対有利子負債比率（単独ベース）

選択

5

事業の概要

-

人材

6

主な事業の概要

代表者
経営者

7

8

従業員-

財務状況

288,262,500円(2022年9月7日時点）

財務データ（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

サービス名称：QCDox ,事業者名称：株式会社ディビイ【記述内容】

必須／
選択

申請内容

14

インタレスト・カバ
レッジ・レシオ

事業者のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）

選択

15

上場の有無

株式上場の有無と、「有り」の場合は市場名

選択無し

16 財務信頼性

該当する財務監査・財務データの状況を、以下より選択する。
財務監査・財務デー ①会計監査人による会計監査、②会計参与によるタの状況計算書類等の作成、③「中小会計要領」の適用に関するチェックリストの活用、④監査役による監査、⑤いずれでもない選択④監査役による監査

17

決算公告

決算公告の実施の有無

選択

無し

-

資本関係・所属団体

18 資本関係

株主構成

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択

19 所属団体

所属団体

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択20

コンプライアンス担
当役員

コンプライアンス担当役員の氏名

選択

21

専担の部署・会議体

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、「有り」の場合は社内の部署名・会議名

選択-

内閣府地方創生SDGs、大阪府DX推進パートナーズ、未来共創イノベーションネットワーク（INCF）

コンプライアンス

組織体制
情報セキュリティに関する責任者の有無と、「有り」の場合は責任者名・役職
情報セキュリティに関する組織体制の状況

22

有り：高橋成典 代表取締役
必須

情報セキュリティに関する組織体制の有無

23 個人情報

個人情報の取扱い

個人情報の取扱いに関する規程等の有無と、「有り」の場合は記載箇所有り

必須守秘義務に係る契約又は条項の有無
24 守秘義務

守秘義務契約有り：個人情報の取り扱い基本方針有り
必須

守秘義務違反があった場合のペナルティ条項の有無有り

従業員に対するセ
従業員に対するセキュリティ教育実施に関する取組
キュリティ教育の実状況
施状況

必須

従業員に対するセキュリティ教育の実施の取組み：有り
取組状況の開示の可否：否26

従業員に対する守秘義務等の状況

従業員に対する守秘義務対応の取組状況

必須有り：入社時に誓約書を提出

27

委託情報に関する
開示

サービス提供に係る委託先（再委託先）の情報開示の可否と、可能な場合の条件等

必須

否25
従業員教育等

自社の個人情報保護指針に対する遵守規定の有無有り（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

サービス名称：QCDox ,【記述内容】

委託先に対する管理状況28

情報セキュリティに関する規程等の整
備

29

必須／選択

委託先（再委託先）の個人情報保護等の状況に関する情報提供の可否と、可能な場合の条件等

委託必須
委託先（再委託先）との守秘義務対応状況有り

委託先（再委託先）の管理方法

契約による管理

情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュア
ル、リスクアセスメント結果等の状況と文書名

事業継続に関する規程の整備

必須〇 有り：情報セキュリティに関する基本方針

無し
必須

BCP対応計画及び運用手順等の開示の可否と、可能な場合の条件等

リスク管理に関する リスク管理に関する基本方針・規程・マニュアル等
規程等の整備の有無と、「有り」の場合は文書名

31

申請内容

可：（監視サービスを委託、サービス提供に関する部分は開示）

事業継続に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、「有り」の場合は文書名
30

事業者名称：株式会社ディビイ

無し

必須無し

文書類
勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、「有り」の場合は文書名
勧誘・販売・係争に関する規程等の整備

32

ASP・SaaSの苦情対応に関する規程等の整備

33有り：QCDox販売に関する営業ルール
必須

係争に関する規程・管轄裁判所等、係争が生じた際の対応に関する情報を含む文書類の有無と、「有り」の場合は文書名

有り：営業代行業務委託契約書

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マ
ニュアル等の有無と、「有り」の場合はそれらの文書名有り：問合せ苦情対応手順
必須

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲が記述された文書の有無と、「有り」の場合は文書名-有り:QCDox利用規約

サービス基本特性

34

サービス名称本ASP・SaaSのサービス名称

必須

本ASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）35

サービス開始時期

QCDox

2022年10月14日
必須

サービス開始から申請時までの間の大規模な改変等の有無と、「有り」の場合は改変年月日（西暦）

サービス開始直後のためありません

QCDox は、薬品・医療機器会社における文書のQCチェックに特化したサービスで、異なる文書間での齟齬を検索エンジンとして発見できる製品です。ディビイで開発したAI解析ロジックをもつrodanius for Pharmaをベースにしたクラウドサービスです。

本ASP・SaaSのサービスの内容・特徴（500文字以内）
サービスの内容・範囲36
サービス内容必須■「QCDox」の特徴
・製薬会社における文書の QC チェックに特化したソフトウェア
製薬会社の現場の意見や要望を元に作成されています。
・異なる文書間での齟齬を素早く高い性能で発見できる作業時間の短縮だけでなく、チェックの品質向上も期待できます。
・導入が簡単でスムーズに利用開始できる
クラウド版のため、アカウント発行からすぐにご利用いただけます。
・コストを抑えた導入ができる
ご利用規模に応じたプランが選択いただけます。
rodanius for Pharmaとはデジタル文書・文章データを処理し、構造化データに変換することで、様々な文書・文章データの課題に対応するAI解析ロジック自然言語処理解析基盤「rodaniusフレームワーク」(ディビイ開発)を使った検索システムです。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

サービス名称：QCDox ,【記述内容】

事業者名称：株式会社ディビイ

必須／選択

他の事業者との間で行っているサービス連携の有
無と、「有り」の場合はその内容

申請内容

無し

必須

24時間365日（計画停止/定期保守/障害を除く）

サービスのカスタマ アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容にイズ範囲依存する場合はその旨記述）

必須

カスタマイズはできません

移行支援

本サービスを利用する際における既存システムからの移行支援の有無（契約内容に依存する場合はその旨記述）

必須

無し

40

AIクラウドサービス
基本事項(AIポリシー）

AIクラウドサービスに対する基本的な考え方。透明性、公平性、安全、セキュリティ、プライバシー保護、倫理など必須

QCDoxでは自然言語処理や解析に機械学習機能を使用していますが、精度などサービス利用上の注意点については、利用者に事前説明しご利用いただくようにしています。

41 責任分担ＡＩ機能に関連する責任分担

人間の判断の有無、ＡＩによる判断に基づく損害賠償責任など責任分担にかかわる事項

必須有り:本システムは、文書データの直接の変更が不可であり、照査結果は、本システムが示唆を与えるためのものであるため、必ずユーザー自らチェック確認をして、問題あり・なしを判定するため、本システムは、その結果に関しての責任を負いません。

42

利用

利用者が入力したデータの利用の有無、内容、同意の取得方法など

必須

無し：別の目的で利用することはありません。

権利関係利用者データに関する権利（所有権、使用権、著作権、肖像権など）利用者データを使った追加学習後の学習済みモデ
ルの権利

選択

利用者データに関する権利は、移転しません。
利用者データを使った追加学習後の学習済みモデルの権利をディビイは取得しません。

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）

必須〇 2か月前

告知方法

必須

電子メール

必須

有り：サービス変更時は、バージョンアップで対応
無し：サービス廃止後は有りません。

37

サービス提供時間

38

39

43

データおよび学習済みモデルの権利サービスの提供時間帯

サービス（事業）変
更・終了時等の事前告知44サービスの変
更・終了

サービス（事業）変対応・代替措置の基本方針の有無と、「有り」の場合
更・終了後の対応・はその概要
代替措置

45

契約終了時等の情報資産（利用者データ等）の返却
責任の有無と、受託情報の返還方法・ファイル形
式・費用等

46 契約の終了等

47

情報の返却・削除・ 情報の削除又は廃棄方法の開示の可否と、可能な廃棄場合の条件等

料金体系

サービス料金なし：返却対象のデータはありません必須

可： 証明書を求められれた場合

削除又は廃棄したことの証明書等の提供

有り

初期費用額

30,000円（税抜き）

月額利用額

必須

最低利用契約期間月額（税抜き）Small:88,000円、Basic:178,000円、Advance:268,000円、Premium:要お問
合わせ

新規利用月含む3ヶ月間

48

解約時違約金支払 解約時違約金（利用者側）の有無と、「有り」の場合
いの有無
はその額

必須

無し

49

利用者からの解約
事前受付期限利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、「有り」の場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須有り：1ヶ月以上前（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

サービス名称：QCDox ,【記述内容】

必須／
選択

サービス稼働率の目標値

サービス稼働設定値

50

サービス稼働率の実績値

申請内容

99%以上

必須

サービス開始直後のため実績データがありません。

サービス停止の事故歴

期間： 2022年10月14日～2022年11月30日（申請日まで）
事故歴：なしシステムリソース不足等による応答速度の低下の検知の有無と、「有り」の場合は、検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法有り：
詳細は非公開とさせていただきます

サービスパフォーマ
ンスの管理

51

事業者名称：株式会社ディビイ選択
ネットワーク・機器等の増強判断基準又は計画の有無、「有り」の場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

有り：
監査により定期的に、メモリやCPUのアップグレードなどの必要性の検討

52

プライバシーマーク（JIS Q 15001）等、ISMS（JIS Q27001等）、ITSMS（JIS Q 20000-1等）の取得、監査認証取得・監査実施 基準委員会報告書第18号（米国監査基準SSAE16、国際監査基準ISAE3402）の作成の有無と、「有り」の場合は認証名又は監査の名称

選択無し

53 サービス品質

脆弱性診断

脆弱性診断の有無と、「有り」の場合は、診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）と、対策の概要

選択有り
ソフトウェア、OS、ポートなどに対して、、独立した第三者、および内部によって四半期ごと（１ヶ月ごと）による脆弱性診断を実施する。

フルバックアップは最低週1回、日次の増分
月次フルバックアップ

利用者データのバックアップ実施インターバル
54

バックアップ対策55

必須
世代バックアップ（何世代前までかを記述）

毎月のフルバックアップは、13ヶ月を超えない範囲で保持。
週次バックアップは、9週間を超えない範囲で保存。
日次バックアップの保存期間は45日以内。

サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

有り:クライアントごとに専用のVMを使用することで負荷分散を行っています。

サービス継続必須DR（ディザスターリカバリー）対策の有無と、「有り」の場合はその概要

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。Azure内での対応は行っていません。

56

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択57

SLA（サービスレベル・アグリーメント）

本サービスに係るSLAが契約書に添付されるか否か

必須

58 契約者数

契約者数

本ASP・SaaSサービスの契約企業数等

選択-有り：QCDoxサービスレベル保証規定も確認したうえで利用申し込みをしていただきます。

アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等

59

AIの精度

高い精度を実現するための環境条件など、ＡＩの精度に関わる情報

必須

分析ロジックの組み合わせ、追加、辞書調整など様々な手順で精度調整が可能

60 品質

AIの精度向上策

追加学習の有無（有りの場合は時期、頻度、役割分担、料金など）

必須有り：ファイルアップロード後、ユーザーが学習機能を用いて学習させることが可能

61

説明可能性のレベ
ル

ＡＩの出力結果の根拠の説明可能性のレベル（ホワイトボックス型／ブラックボックス型）

選択ブラックボックス型（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

62

サービス名称：QCDox ,【記述内容】

事業者名称：株式会社ディビイ

必須／
選択

申請内容

他のサービス・事業他のサービスや事業との連携の有無と、「有り」の場との連携状況に関合は情報提供の条件等する情報提供

必須無し

一部使用しています。

連携63

AI関連の連携

ＡＰＩ等による他社のＡＩ機能の活用の有無、フレームワークやライブラリなどオープンソースの利用有無

必須

64

死活監視

死活監視の有無と、「有り」の場合は死活監視の対
象有り
必須〇 監視用ソフトウェアによる監視を3分毎に実施
QCDoxサーバネットワーク上の全VM

65

時刻同期

時刻同期への対応の有無と、「有り」の場合は時刻同期方法

必須66

ウイルス対策

ウイルス対策の有無

必須〇 有り：ウィルス検知ソフトを導入

67

管理者権限の運用 システム運用部門の管理者権限の登録・登録削除
管理の手順の有無

必須〇 有り68

ID・パスワードの運用管理

事業者側にて、利用者のID・PWを付与する場合におけるIDやパスワードの運用管理方法の規程の状
況必須〇 有り利用者の利用状況の記録（ログ等）取得の状況と、その保存期間及び利用者への提供可否

ログ取得： アクセス制御リストへの追加、変更、削除
必須〇 保存期間は最低90日間
利用者への提供：ありシステム運用に関するログの取得の有無と、「有り」の場合は保存期間

必須有り
保存期間は最低90日間

ログの改ざん防止措置の有無

必須無し

70

セキュリティパッチ管 パッチ管理の状況とパッチ更新間隔等、パッチ適用
理方針

必須〇

有り：緊急のセキュリティパッチは、該当するベンダーから発表されてから7日以内に適用

71

暗号化対策

暗号化措置（データベース）への対応の有無と、「有り」の場合はその概要

必須有り
企業機密データおよび個人を特定できるデータは、データベース内で暗号化
データベースファイルを含むファイルおよびバックアップファイルはすべて
データ転送後のファイル保存時に暗号化
安全なプロトコルを用いデータベースを暗号化

72

AI関連セキュリティ
対策

ＡＩに特化したセキュリティ対策の有無（データによる攻撃への対策など）

選択

無し

73 性能

AI性能

学習時間、推論時間（利用者の操作に係わるもの）

選択

回線専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

75

帯域

データ通信速度の範囲、帯域保証の有無

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

76

ファイアウォール

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須〇 有り77

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知等の有無と、「有り」の場合は対応方法

必須

セキュリティ

69-

記録（ログ等）

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。

ネットワーク74
センター側ネットワーク

有り：専門企業に委託（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

サービス名称：QCDox ,事業者名称：株式会社ディビイ【記述内容】

必須／
選択

申請内容

78

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択無し

79 セキュリティ

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する
方法等

必須〇

ユーザーは、スマートフォンのワンタイムパスワードアプリでパスワードを生成し、、指定のVMでID/ワンタイムパスワードを入力して、ユーザーが許可されたVMへアクセスする。VM上にあるQCDoxでIDパスワード認証してQCDoxにアクセスする

80

なりすまし対策（事業者サイド）

第三者によるなりすましサイトに関する対策の実施の有無と、「有り」の場合は認証の方法

必須有り
認証局が発行するSSL/TSLサーバ証明書を取得・使用

81

暗号化対策

暗号化措置（ネットワーク）への対応の有無と、「有り」の場合はその概要

必須有り
保存データおよび転送中のデータに対して暗号化
安全なプロトコルを用いデータベースを暗号化

82

その他セキュリティ対策

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策等）

選択

リバースプロキシーの採用

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類
83

推奨回線
ＰＣ側ネットワー
ク

84-

インターネット回線
必須

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う
責任範囲

推奨帯域

推奨帯域の有無と、「有り」の場合はそのデータ通信速度の範囲

QCDoxと利用者の間のユーザ接続回線は、責任を負わない

必須

端末
OS：Windows10、 MacOS 10.x
CPU：Intel Core i5（第４世代以上）と同様の性能をもつもの
メモリ：8GB以上

パソコン、スマホ、タブレット、シンクライアント等の端末の種類、OS等
85 端末

ＰＣ等
（操作端末）

必須
ブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox※インターネットエクスプローラー（IE）は非対応

利用するブラウザの種類-

ハウジング（サーバ設置場所）

86

建物形態

87

データセンターを複数使用している場合は、データセンターごとに記述する

データセンター専用建物か否か

必須

データセンター専用建物

国名、日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）

必須

西日本リージョン

特筆すべき立地上の優位性があれば記述（例：標高、地盤等）

選択

所在地
施設建築物

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

耐震数値
88

有り：4人同時利用の場合 12.8Mbps

耐震・免震構造

必須
マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

免震構造や制震構造の有無

無停電電源

無停電電源装置（UPS）の有無と、「有り」の場合は電力供給時間

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。専用の 24
時間年中無休で稼働する無停電電源装置 (UPS)および緊急電源サポー
ト (発電機など) が装備されています。電力供給可能時間については非公開です。

90 非常用電源設備 給電ルート

異なる変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

89（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （8／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

サービス名称：QCDox ,事業者名称：株式会社ディビイ【記述内容】

必須／選択申請内容

91

非常用電源

非常用電源（自家発電機）の有無と、「有り」の場合は連続稼働時間の数値

必須有り：マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。専用の 24 時間年中無休で稼働する無停電電源装置 (UPS)および緊急電源サポート (発電機など) が装備されています。その他の情報については非公開です。

92

サーバルーム内消火設備

自動消火設備の有無と、「有り」の場合はガス系消火設備か否か必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

消火設備
93

火災感知・報知シス
火災検知システムの有無
テム

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

94

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

95

誘導雷対策

誘導雷対策の有無

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

96 空調設備

空調設備

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

避雷対策設備入退室記録の有無と、「有り」の場合はその保存期
間

97

入退室管理等

監視カメラの有無

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

必須

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

個人認証システムの有無

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

セキュリティ

98

媒体の保管

選択
マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

保管管理手順書の有無

その他セキュリティ対策

99-

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択

電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先

QCDoxのお問い合わせ先：
必須〇 電話：0120-955-143
メール：support@qcdox.com代理店連絡先の有無と、「有り」の場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先

必須

無し

営業曜日、営業時間（受付時間）

必須

電話によるお問合せ
・対応時間 月曜日～金曜日 10:00～18:00
年末年始、土日祝祭日、当社規定の特別休日を除きます

サービスサポート

100

連絡先

101

営業日・時間
サービス窓口
（苦情受付・問合せ）

サポート範囲102

マイクロソフト社のクラウドサービス（Azure）を使用しています。当項目は非公開です。

サポート範囲・手段

必須

サポート手段（電話、電子メールの返信等）

有り：本サービスが稼働する物理ハードウェアの障害管理および障害発生時に復旧対応を行います。
お客様からのご要望により会議を伴う対応を行う場合はチケット利用の対象となります。システム障害に伴うものはサポート窓口で承ります。
切り分けは当社で行いますので、サポート窓口にまずはご連絡ください。

電話、電子メール（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
※本資料は一般社団法人日本クラウド産業協会から公開しております。本資料及び記載情報の転載、複製はご遠慮願います。

ASP・SaaS（AI）安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （9／9）
認定番号：AI 0001-2212 ,【情報開示項目】

103

サービス名称：QCDox ,【記述内容】

事業者名称：株式会社ディビイ

必須／
選択

申請内容

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）

必須〇 2週間前を目安

告知方法

必須

電子メール

必須〇

有り
電子メールにより、通知
営業時間内：2時間以内
営業時間外：次回営業開始時間から2時間以内

メンテナンス等の一時的サービス停止
時の事前告知障害・災害発生時の 障害発生時通知の有無と、「有り」の場合は通知方
104 サービス通知・通知法及び利用者への通知時間
報告・インシデント対応

105

セキュリティに関するインシデントが発生した場合のセキュリティ・インシ対応（通知、被害の拡大防止、暫定対処、本格対処
デント対応など）

必須有り:
攻撃検知をした場合には、ネットワーク切断をするなどインシデントに応じた対応を行います

106

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

必須

有り：お客様が使用しているAzure VMに関してのみ監視結果、サービス稼働率をオプションとして提供は可能です。SLAの実施結果は、ご要望があればご提供いたします。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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