書店に不可欠なＤＸの取り組み
経営基盤を支えるソリューション
る㈱光和コンピューター（９けトータルサポートを展開す

ＰＯＳシステムなど書店向
書店ソリューション特集では、全国的に書店の閉する㈱インテージテクノス

ｋインタラクティブ」を提供

面）、 受 発 注 サ イ ト「 Ｂ ｏ ｏ

店が相次ぐ中、経済産業省で立ち上がった「書店振興プロジェクトチーム」を取材し、齋藤健経産相に支援策の内容や今後の方針などを聞いた（１・７面掲載）。さらに書店経営者からの寄稿「書店が求め面）、明文堂プランナーで採用されたセルフレ

フ ィ ア（る支援」を掲載している（８面掲載）。後半では具ジを開発・提供するサインポ

年度には約と㈱トーハンが提供する無人書店の閉店数と新規店には 書店のローコストモデル「Ｍ特集の９～書店の苦境を打開するため面では、書店 顧客を掘り起こすマーケティ

Ｘによる業務効率化や新たな規書店の参入を容易にする環 には、ＩＴを活用した書店Ｄ万店に 書店の経営をサポートし、新12年間で約５６０ る各社の取り組みやサービス リューションを導入する書店している書店）」 は ８ ０ ５ １ 向けソリューションを提供す ン グ が 求 め ら れ、 新 た な ソ

い「坪あり店舗（坪数を報告

売り場を持つ実店舗数に近 境整備が重要となる。

まで落ち込んだ。

数が、。
店を超えていた書店の総店舗 問題を解決するためには既存 効果をあげた（ 面掲載）

よれば、２００３年度は２万 大きな差が生じており、この ＵＪＩＮ書店」も実証実験でＯ）が公開しているデータに版 イ ン フ ラ セ ン タ ー（ Ｊ Ｐ 状況だ。

拍車がかかっている。日本出 には歯止めがかかっていない ており、㈱Ｎｅｂｒａｓｋａの書店」は経営状況の悪化に せた結果であり、書店の減少 フレンド」が成果を出し始め

き、特に小規模店舗が多い「街 不明であったデータを反映さ ＭＲ技術を活用した「ボイス

また、日本出版販売㈱ではスト㈱（ 面掲載）。

体的な書店向けサービスに焦点を当てる。

1011は増加している。

で オ ー プ ン し た「 ほ ん た す た

めいけ 溜池山王メトロピア店」

だ。

この店舗は、ＬＩＮＥアプリ

また、これまで多くの書店がきりさせないと効果があがりに 売価還元で利益を把握してきたケージもリリースした。

スマートレシートにも対 営業を行う「ハイブリッド営業」

応 し、 無 人 営 業 時 に レ や、不採算時間帯の無人営業なシート用紙が切れてしま どを希望する引き合いがあるとフレジやキャッシュレス決済にうといったリスクをなく いう。すでに提供しているセル同 店 舗 は ま だ 実 験 段 階 だ が、 加え、アプリ認証や顔認証によ仕入に関しても、返品と同様

今後、これ月に東京メトロ溜池山王駅構内 からこれまで閉めていた夜間に 供する予定だ。

れている。日販が２０２３年９ 光和コンピューターには、書店 る入店管理といった仕組みも提ころ注目の無人店舗でも採用さ同社のセルフレジは、このと すことが可能だ。

無人店舗入店管理にも対応

目的が人件費の抑制なのか、効 いう。

多 田 取 締 役 は 指 摘 す る。
「 導 入 店さんには説明しています」と 向 け 原 価 管 理 シ ス テ ム の パ ッ

目的をはっきりさせることだと いうことを、検討されている書 なっている状況に対応し、書店討する際にポイントになるのは 目的を明確にする必要があると 物以外の商材を扱うことが多くそして、セルフレジ導入を検 くいと思います。導入する前に が、書店が文具、雑貨など出版ています」と述べる。

で回したいというご要望も増え 率のアップなのか。目的をはっ出版社との連携サービスも提供
株式会社光和コンピューター 雑貨を含めた原価管理、ポイン

は、書店向けのＰＯＳシステム トアプリやＡＩによる返品・仕で 高 い シ ェ ア を 誇 る と 同 時 に、 入システムとの連動、出版社に出 版 社 向 け 基 幹 シ ス テ ム で も よ る 店 頭 在 庫 の 自 動 補 充 な ど、導入社数３５０社以上と最大手 外部との連携を含めて多くのソだ。書店に対してレジにとどま リューションを提供し、書店向カード、電子マは、クレジット

むセルフレジ

近年導入が進らず、無人店舗への対応、イン けトータルサポートを展開してターネットでの在庫開示、文具・ いる。

ＰＯＳ・セルフレジ
豊富な導入実績

同社は書店向けに店舗システ ネー、交通系などほとんどの決ム「 Ｂ ｏ ｏ ｋ Ａ ｎ ｓ ｗ ｅ ｒ Ⅳ 」 済 手 段 に 対 応 し、 図 書 カ ー ドと Ｐ Ｏ Ｓ レ ジ「 Ｋ Ｐ Ｏ Ｓ 」、 廉 リーダーとの接続も可能。ブッ価版の「ＫＰＯＳｍｉｎｉ」を クカバーや袋などを置く棚も備提供しており、大手取次の日本 えた木製什器と金属製什器も提これまでに、くまざわ書店（東出版販売（日販）が取引先向け 供する。に提案するＰＯＳシステムにも、 ス キ ャ ニ ン グ な ど を 店 員 レジ、ライブカメラによる遠隔書 店 越 谷 店（ 埼 玉 ）、青山ブッ フ」

啓 文 社（ 広 島 ）、 今 井 書 店（ 鳥 ヤ 宇 土 シ テ ィ 店（ 熊 本 ）、 宮 脇 か ら 決 済 ま で 行 う「 フ ル セ ル 管理や、キャッシュレスセルフ、 取）、喜久屋書店（兵庫）、カメ で、顧客が商品のスキャニング によるデジタル会員証での入店採用され、導入書店は１１０法 京 ）、 ブ ッ ク ポ ー ト（ 神 奈 川 ）人９３０台に達する。

、 接客など最新のテクノロジーでクセンター（東京）など、規模 がサポートする「セミセルフ」う「有人レジ」としても利用で している。の大小にかかわらず多くの導入 そしてすべての操作を店員が行 営業時間中は完全に無人で運営実績がある。

光和コンピューターが提供す書店がセルフレジを導入する るセルフレジは、フルセルフ型

同 社 セ ル フ レ ジ の 特 徴 と し きる。て、清算の流れを大きな文字で費の抑制効果は明確です。
また、 か、レジの画面で決済方法など能など、利用者の利便性向上に ることで１人にしたなど、人件 ま で の 流 れ を 表 示 し て い る ほ
力を入れる。

さらに紙のレシートが不要な

ま た レ ジ 本 体 の 向 き を 変 え 最近は人手不足への対応で、小 をわかりやすく表示する。て、メニューを切り替えること 規模店舗をワンオペレーション

同社は「Ｂｏｏ 法人版元ドットコム、株式会社 て地域の図書館などとも連動さ が小学館、岩波書店との間で開 開始した。

ＡＩで仕入・返品をサポート に 個 店 別 の 販 売 傾 向 を 分 析 し、 らのシステム

見えて実績もあがっているとい Ｋ Ｓ ― Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ・ Ｃ Ｏ Ｍ 」 は、 化するのか補充注文すべき冊数 にも提供してに欠品がなくなることで、目に する書店ＭＤシステム「ＢＯＯ 何冊仕入れれば売り上げが最大 をほかの書店

ｋ Ａ ｎ ｓ ｗ ｅ ｒ カーリルが共同で運営し、書店 せる「書店在庫情報プロジェク 始しており、定番商品の売れ筋スも提供している。くまざわ書店や喜久屋書店で活用 を 始 め て お り、店舗での取り置きサービスも可能だ。
利用者がネットの検索エンジンで欲しい本を検索すると、位置情報から近くの店舗の在庫が表示される。わざわざネット書店に注文しなくても、すぐに購入できるため、リアル店舗の付に沿って返品する。

まずコミックスのく上回った。

位を付けた不稼働在庫のリスト に達し、未稼働店のＳとの連動

巻目以降 や、データ提％ サポートして％を大き いく。

最適な在庫を割り出し、優先順 ては、半年間での消化率がのデータから、個別店舗ごとの 仕入冊数を推奨した銘柄につい ピューターがしている入荷・在庫・販売など 主要銘柄で稼働。実験でＡＩが は 光 和 コ ンＡｎｓｗｅｒⅣ」で収集・管理 とビジネス書、文庫、新書など 供 に つ い て返 品 シ ス テ ム は、「Ｂｏｏｋでも多くの実績を づいて、出版社に発注情報を送 テ ム を 手 掛 け て き た 光 和 コ ン Ｓと共同開発した。

ピューターならではのサービス今年に入って、くまざわ書店 といえる。

もつ同社は、書店 信、取次経由で補充を行う。と出版社をつなぐサービスも提供しＡＩ仕入・「 た な づ く り 」 ポイントアプリ、ている。

ａｙ ポ( ケペイ 」) を 提 供するポケットチェンジが共

同社は株式会社今井書店が稼 同開発。ＰＯＳと連動してポは、同社のＰＯＳ返品最新システムとも連携システムを利用する書店の入荷・販売・返品・在庫な 働したポイントアプリやＡＩを イントの付与や顧客ランク管

どの情報を出版社 利用した仕入・返品システムの 理、キャンペーン情報のプッ

グすれば、ＰＯＳレジでアプ店頭システムをセッティンに 提 供 し、 こ の 開発にも参加し、こうしたシス シュ配信などができる。
データに基づいて テムの他書店への提供もサポー

イント会員アプリ「ＢｏｏｋＳ ることで、ポイント付与が始

今井書店が運用を開始したポ リ画面のバーコードを読み取出版社が定番商品 トしていく。
を自動的に補充するサービスだ。

注する。

出版社システム が設定した在庫の基準冊数に基 う。 書 店 と 出 版 社 両 方 の シ ス ＡＩ事業会社の株式会社ＡＣＥ を提示してスタッフの判断で発 いくが、ＰＯⅣ」を導入する書 の在庫情報をウェブ上で公開し ト」とも連携できる。
店が、店舗の在庫をインターネット上に公開する「在加価値を高めるサービスとして店頭の省人化を進めざるを得 ｔｏｒｅ」は、光和コンピュー められる。今年３月１日から庫公開」のサービ注目されている。

一般財団法人出版文化産業振 ない中で、棚のメンテナンスが ターとポイントやバリューを管 １ 店 舗 で テ ス ト 運 用 を 始 め、72

店で、この年度に店 についてまとめた。

わ か り や す く 表 示 す る こ と や、 効果について同社の多田元晴取 ２台。複数のキャッシュレス決、 済に対応し、図書カードも利用

人 で 運 用 し て い た レ ジ コ ー できる。レジコーナーでは商品「大型店舗の場合、購入冊数を読み上げる機能、顧 締役は、客がレジを操作する中でブック

7

12

セルフレジは中小規模店舗をワンオペにする引き合いも増えている（写真はブックポート）

カバーの要不要を選択できる機 ナーのスタッフを、セルフにす のバーコードスキャンから決済

8

興 財 団（ Ｊ Ｐ Ｉ Ｃ ）、 一 般 社 団 難しくなる書店に代わり、書店 理するウォレット「Ｐｏｋｅｐ ４月１日からは全店で運用を株式会社光和コンピューター

250

無人店舗「ほんたすためいけ」のセルフレジ

株式会社光和コンピューター
代表者：代表取締役社長 寺川光男
所在地：101-0032 東京都千代田区岩本町 3-1-2 岩本町東洋ビル 5 階
問い合わせ先：メール：ml_csol@kowa-com.co.jp ／電話：03-3865-1982（担当：香川）

ブックカバーや袋を収納できるセルフレジ用什器も提供

1

1220

０店が閉店した。

書店へのトータルサポートを展開「たなづくり」
出版社による店頭在庫自動補充

日 本 の 書 店 数 は 減 少 が 続 舗数が増えているのは、坪数

学び・文化の拠点を絶やさないために
書 店 ソ リ ュ ーション特集２０２ ４

既存の POS レジでポイント付与が可能に（写真は今井書店錦町店）

ネットへの在庫公開
取り置きサービスも可能に

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第 4745 号（第３種郵便物認可）（毎週火曜日発行）

2024 年（令和 6 年） 5 月 28 日（火曜日）（9）