人

事

考

課

マ

ニ

ュ

ア

ル

社会福祉法人 福角会

-1-

目
はじめに
1.人事考課の基本

・・・

3

・・・

3

次
6.昇進・昇格試験

75

・・・

76

(1)昇格基準(1)人事考課の目的(2)算出方法(2)人事考課の対象となる職員(3)その他(3)人事考課を行う職員

7.処遇(4)人事考課の流れ
2.面接の基本

・・・(1)人事考課結果の処遇反映
・・・

7(2)年末期末勤勉手当支給率への成績反映(1)面接の目的・意義(3)昇格・昇給への反映(2)面接者の心構え(4)職員昇格の職位と役職における推薦(3)面接を実施するまでの注意点

・試験の等の内容(4)面接時に座る位置
3.面接の実際

8.その他
・・・

8

①各種様式

(1)効果的な面接を行うための注意点②各種様式記載例(2)フィードバックメモの活用③各事業所別職位類型表(3)各期面接時における面接のポイント
4.評価の基本・・・

福角会キャリアパスプログラム

11(1)評価の目的(2)評価の対象領域(3)評価の基本原則(4)考課者の基本姿勢(5)評価における注意点(6)公正で納得性が高い考課
5.評価の実際

・・・

14(1)考課の分野・評価項目(2)事業所別各職位に基づく評価内容
・保育所等保育士・指導員・・18・支援員・世話人

・・25

・ホームヘルパー

・・38

・相談支援専門員

・・42

・看護師

・・46

・栄養士

・・50

・調理員

・・58

・運転手

・・64

・事務局員

・・65

・・・

(3)評価の方法(4)評価のプロセスの３ステップ(5)各考課段階の役割(6)推薦基準

-2-

77

はじめに
社会福祉法人福角会は、全ての職員に対して、当会の理念である『「この子らを世の光に」の心を心として、全ての人たちが地域の中で安全で安心して暮らせる豊かな生活の実現を目指す』理念実現に向けて、キャリアパ
ス制度・人事考課制度・研修制度を活用し、これからの福祉を担う人材の育成を行ないます。

（１）人事考課の目的

１．人事考課の基本
１．人事考課の基本

各事業所現場において、自己申告票の活用や上司との面談を通じて、業務等の目標を設定し、上司と部下が共通認識を持った上で業務に取り組みます。また、上司は、年度を通じて部下の業績・能力・情意等を把握し、面談や普段の話し合いの中で適切な指導・助言を行ないます。そうすることにより、職場のコミュニケーショ
ンの円滑化を図るとともに、職員一人ひとりの「やる気につながる、動機づけ」と、「人を育てる」「達成感の共有」という視点を重視し、人材育成や能力開発につなげていくことをねらいとしています。

（２）人事考課の対象となる職員

管理者を除く全職員（派遣職員含む)（３）人事考課を行う職員

1２月 1 日から翌年１１月 30 日（１２カ月間）を考課期間とする。ただし、採用初年度は、4 月 1 日から１１月 30 日（８カ月間）を考課期間とする。
※実質の考課期間は、目標管理面接後から考課時面接実施までの間（４）人事考課の流れ）人事考課の流れ
時期

内容及び注意点

項目

被考課者

考課職員

事務局等
・次年度の個別育成シート・
個別自己申告票の配布

３月末※異動者については、前事業日まで所の育成記録(個別育成シーにト・異動者シート・自己申告票)を異動事業所管理者へ配布・自己申告票記載し考課者へ提・自己申告票配布

出・新任職員への人事考課制度・目的「目標と具体的行動・能力開発・意見・希望欄の記載」

４月〇目標と具体的行動〇目標と具体的行動設定のポイと具体的行動設定のポイ
ント〇目標設定の 4Ｗ2Ｈ
Why なぜWhat 何をWhen いつまでに等の説明実施※各事業所の担当者実施
・管理者は人事課へ考課者の報告
・目標管理面接準備→「目的・理由」→「対象・目標項目」→「期日・時期」

Where どこで-3-

・各事業所の考課者(一次・二次・三次)の確認と福祉の森への入力→「職場内・職場以外」

How much どのくらい→「目標値・到達レベル」

How どうやって策→「手段・具体」○目標は「ぐ・た・い・て・き」に「ぐ」具体的であるか：

目標自体とその達成手段に具体性「た」達成可能か：
可
判 き「い」意欲的か：
ぎ
チ
はあるか

目標は達成

能なものか、達成度は

定で

るか

目標は容

ないか、

ャレン

易
ジ

す
し

ているか

「て」適切か：織致「き」期日は明確か ：
目標は組

的に合

の目

しているか
いつ、

いつまでに達成するか決まっているかえ

・考課者へ考や意見を話す。

・面接時に話し合った内容・修

正 追加
・

等行う。

保

・自己申告票は、職員

管・目標管理面接（面接実施者は、各事業所で設定）可・目標達成がに「目標と具体的行動」についての

方 性
向

４月

特

能となるようの確認を行う。

※面 接において本

人記入の 具体(目標管的目標を考課者が確認し、考課

理面接)

者 と と もに

決

が

決め 今季
た

の目標

定します。

※自己申告票には考課者が自ら本確認した内容を記入し、

返却

する。

作

・個別育成シートの

-4-

成

人へ

遂

・業務

行

・自己申告票記載

進捗状

・自己申告票内、目標の

～

４月

６

月

況
在

・現

べき
き

・考課す

振 返

の職務、担当業務

り

り、能力開発、意見・希望欄に記入し考課者に提出したと行動事実が発生は記録する。

宜

・考課者は、適

指導・助言

参
べ
果

を行う。（目標・具体行動を頃 判断 料
き
仕
収集
に）日

から

材

（考課す

行動や事実および

を

考

事の成

）

する。

・実施した内容は、個別育成シートに記録する。

進捗状況

・目標の等について話す事業所で設定）を実施以下の確認・面接時に話し合った内容・修

正 追加
・

７

月

・中間管理面接（面接実施者は、各

等行う。

保

・自己申告票は、職員

管

を行う。

ㇾ

ㇾ

(中間管
理面接)

状況 進捗状況

目標達成の
認

・

え

部下の考

の確

聞き

や意見の

と

り・確認

ㇾ
正 変更 必要性検討
ㇾ 示
再
ㇾ
今
応
作
宜
参
頃
判断 料
べき
仕 果 収集
目標の修
指

・

の

・指導の

設定

目標に向けた・個別育成シート遂業務

行※考課者は、
適

後の行動・対成指導・助言を行う。

（目標・具体行動を
から

7 ～

材

（考課す

事実および

月

考に）日

事の成

行動や

）を

する。

11月

べき

・考課す

き

行動事実が発生したとは記録する。

・実施した内容は、個別育成シート

状況 在
振 返

・目標の達成

０

１

月

末まで
に

に記録する。

担当業務の

、現

り

表
⇒

の職務、

・個別人事考課り、異動希

部事務局人事課

望等、能力開発、意見・希望

所管理者)を記載する。

作

・自己申告票を成し考課者へ提出する。
・目標の達成について話す。
１１月
(考課時
面接)

在
返

・現

振

の職務、担当業務のり

り、異動希望についての意

見や希望を話す。

・考課時面接（面接は各事業所で設定）を実施以下の確認を行う。

ㇾㇾ
ㇾ

目標達成確認

え

部下の考

聞き
評価

や意見の

目標と行動に対する

-5-

取り

本

の配布(

各事業

・考課時面接【評価】
フィ ドバックメモ
評価
にあたって

※

ー

の活用

を行うにあたって、上司と職員が面接を実施す。

昇格推薦 予伝の接時に定がある場合は面達

作・個別育成シート

評価

成

実施

評価⇒ 評価⇒ 評価
最終 ⇒ 評価決

１次

０
～

１

２次

（

月

３次

）

定

表

・自己申告票と人事考課

回収表・職員人事考課一

昇給 昇格予昇格予 推薦返却さ 昇格予
推薦
長
長

・

・

定職員がある場合、定者

シートの提出・事務局より
11月

れた

シートを理事

定者へ提出

・事業所管理者は、理事

を

等の確認)

昇格試験 知冬季賞与支給
評価
通

・

通

れた

に対して確認を行う。

シート(

入力・

部事務局人事課)
成・

所管理者へ

応

・次期に向けての行動・対

振 返
り

頂

ついての助言をにく。

・次期目標と具体的行動の確認について行う。

り面接)

り

り面接（面接は各事業所で設定）を実施以下の確認を行う。

ㇾ評価
え 聞き
ㇾ
ㇾ来季

に対する部下への意見・考

の

取り・確認

振 返

上司としての

認・助言

１月

面接
(

2 ～

1

月

3月

り

り

応

に向けての行動・対

昇格試験
試験
常勤

通

振 返

・

の確

作

・個別育成シート

示

成

表

異動内

異動発

実施

・派遣職員)

遂

・業務

行

宜

※考課者は、
適

指導・助言を行う。

参頃
べき（目標・具体行動を

判断 料

から

材

-6-

（考課す

考に）日

行動や

成し事

定者

昇格試験 知・及びさ 昇格予 推薦本
⇒ 作 保 ⇒
返却

・提出

提出(自

結果
昇格試験 知 冬季賞与支給

管

業所管理者

己申告・考課時面接内容及び考課(より「福祉の保覧表 賞
与支給 覧表 作
一

1月

れた個

森」へ考課点の入力・

１1月

１２月

さ

・各事業所より提出
別人事考課

の

管

事業

仕

事実および
る。

）を

す

べき

・考課す

き

果 収集

事の成

行動事実が発生したとは記録する。

・実施した内容は、個別育成シートに記録する。

作

・個別育成シートの回収

成・個別育成シートの・異動者については育成記録

求め3月(個別育成シート・

られる能力・業務内容等の達

表

※自己申告

規
途
途
例えば
さ

昇格予 推薦ジ
早・個別育成シート・

際

ュールが

添資料

事業の実施の※中採用者については、採用時に考課者の確認を行います。

※中

採用者については、
目標管理面より行ってれることとなります。）

頂き

降

、
それ以

関

の面接に

省略さ
７

しては

、１１月に目標管理面接、考課時面接を実施し、れる場合もあります。

先省略

月の中間管理面接は旦本※年度中に異動がある場合、一し異動まることがあります。

ば、１１月入職であれ

)の

シートは別

※新

（

等はスケ

定

経過状況 回収成・

回収部事務局人事課において、異動者の自己申告票・個別育成シート等を事業所へ配布する。

回

2.面接の基本
2.面接の基本
面接は、1 年間において 4

7

(4 月・

月・11 月・1 月)実施します。面接を通じて、職員一人ひとりの「やる気につながる、動機づけ」と「人を育てる」「達成感の共有」という視点を重視し、人材育成や能力開発につなげていくことをねらいとしています。

（1）面接の目的・意義①②③
思疎
信頼関係 築④位
待 要求 仕水⑤ 身 ど
待 要求 水満
勤 態 改善⑥
え 聞き改善（2）面接者心構え① 家来「職場の仲間」②
身育成ビジョンを持つ
③
立 解 得
冷静
④
毅然 態 挑 必要⑤何ず 「おもやり」（3）面接を実施するまでの注意点
①
十分 え
②
ジ
作 計画

目標設定を行ない、上司と部下が共通認識を持った上で業務に取り組む。
職場のコミュニケーションの円滑化
部下との意
部下の職
部下自

通を図り、

に対する「期

が、

能力開発や

し

務

度の

を

部下は

でなく、

面接者自

が部下の

意見が対

し理

く。

する（

の時点で「期

部下の考

上司として

を

し

事や能力の）

する

準」を

である

られない場合でもとしたはともあれ、ま

度で

に

むこと

は

面接で話す内容は事前に

考

面接スケ

的に実施する。

ュールをたし、あるいはせる。
たしていないのかを理につなげる。

出した上で、能力開発や行動

が

解さ
満

準」を理

り

ておく。

-7-

に向けて動機づけを行う。

解させ、

③ 落 着 ゆ（4）面接時の座る
面接時の座る位置
座る位置
座 際 真横 座 褒め
斜め横 ９０
座
横 座
掛
面接は

ち

いて

面接の実施で（っくりと話せる場所で行う。

る

、

に

ると

度の角度）の場所に

は、その

に

叱
丁

やすくなるがると適度に目があいって実施するよう心さけてくだ

正 座 相 緊張さ
複数 際

りにくくなり、 面に
度よいと

ると

手が

れています。また、

します。

で行う

に

い。

上司

上司 1

上司2

部下

部下

（1）効果的な面接を行うための注意点①
雰囲
ょ 直 本題 ず 軽 題
プライ
題
必要
ろ 分 さ
大
②腕 相 警戒表
分
ろん 相 腕き
題 変え ど腕 解 工夫 必要
メモ
相 警戒
与え
必要
③最 褒め
最
褒め 激励
ょ
④良 聞き
要 相
欲 誘
態
葉 引き
ほど
相槌 打
ょ
⑤聞き
相 迎 必要ん
信 態
分
基 き 進め ょ
⑥ 方
進め
め
きどき 問
ょ
え
答え
問 誘 避 相 え引き問さ⑦細 わ ぎず流
ム ズ 進めさ⑧褒め方 叱 方 ポイ
褒 め叱
仕 果 過程評判 柄 存在
仕 結果 過程
タイ グ
可
原則
状況
室
改善 立 ささ題
与えど ど叱【プラ ポイ 】〇褒め 叱Ｇｏｏｄ Ｂetter
改善〇規律違反 厳〇決 格 否傷（2）フィードバックメモの活用 様式 6①
効率良 効果め② 流 沿
ポイ 予めメモき 限
伝え べき

3.面接の実際話しやすい

意が気をつくりまし）から切り出し、くつ

組みは

手を

している

を

るな

組みを

話

い

る

いだ気

かせる

一

ないた

的に話を

られるような質

部に

たりす

、

り

手に

話を

や

象

場

所

ス

組みをしているとをとることも

るか

を

をしまし

手に

は、

心を

うような

つとよいでし

う。

度を取り、
言

を

出すような
「な

う。

はありませ

。上司として自

ある

度で、自

が把握

う。

に、と

質

導は

手の考

け、

するのもよいでしれを意識しスや意見をーう。ただし、「はい」や「いい出すような質に話ををしてくだるよう心がけてくだ

とその

場

合

・人

る

(

感)

事の

」で

い。

い。

人前が望ましい

により別

らに次の課

・目標を

目標を

る

（く

く

場

合

とその

、その場で

で

て

せる

らない）

ント

上手は

は

して人

り上手（

と

を

職場面接をより
れに

の視点で

指導）

重注意

定したり

つけたりしない。

※「

面接の

、 手が

その場で、または事後でも

育成の視点

には注

ント

事の成

ミン

ベートな話

切です。

です。また、目の前で

合する

る

対

（ただし

もしないのはもち

後にまた

を

まし

、全体の

の

い話

せることが

です。 手の話す意

手になると言っても、
づ

に

、

です。

」
「それで」
「それから」のしている事実にに入らが、次に注意、指導を行い、手となることが重

接

れであり、
自

る場面があるので注意が

初に

う。

く

って、話す

」考課時面接で活用する。

的に実施するたントをに活用する。

をしてお

-8-

、

られた時間の中で

る

内容を確実

伝え
③フィ ドバックメモ
階/にられるようにする。

ー

段

概要

（面接）の

作

は以下のとおりストーリーを

ポイ

項目

話す

る。

ント

振 返 労 ぎ楽 さ 題
近状況 般 題 ど
ほめ べき
仕 果 優
勤 態 改善さ
ど改善さ
多褒め ポイ 探仕 果 勤 態 悪
ど改め
今 改善
今 改善 改善方足分
強 策 位 級 据え
ど き 伝え吸充分
最聞き 今 待め伝え締め（3）各期面接時における面接ポイント①４月目標管理面接〇目標管理面接のポイント■目標の設定の前提条件：部下のことをよく理解しているか。
状き
仕 状況 本 役割 立 位置 ど性ップ
き。
■上司の役割：部下のよき道しるべ
べき姿 示
姿 引き
■目標を決め：ゴールが遠いか、険しいか
価 難易 貢献 正■あとで「値引き」してはダメ：目標は約束
タ
価評価
引き 難易 貢献 引き
■ 他
分
関
正
面接期間までの

導入部

る

点

れた点

点

育成の視点

をね

の職場の

、一

的話

な

事の成

れていた点、

に

、

後の

点と

務

部下の意見の・部下の適、キャリアア

・目標の

や

」を

値(

せる話

最

を持ち出す（れた点、能力が向上した点な、1 つでもしておく。

て指導する。

りない部

に対する

化

、上

等

を見

た能力

る。

い上げが

でない場合、

後に意見を

出し、

後、期

することを

くくる。

ているか

事の

・「ある

度で

かった点な

に

に

）
。

法、能力の

、面接を

認識は共有でらう。そして、部下を気

務

ント

度で

、前向

（担当する

・ス

る

事の成

開発目標な

まと

・現

り、

くの部下を

注意する点
後の

り

人の

・

な

の意向が把握でし、「ありたい

度、

ち

度)を

ート時に設定した目標

）

ているか

」を

出す

しく設定

値は、達成後や

時で値

（

度、

度の

下げ）をしない。

その・１年間の職場内の業務担の確認を行う。

・被考課者よりたてられた目標、具体的な行動にしての確認を行う。(１月時点の修)・自己申告票に記載の能力開発(職務・研修会等)の確認を行う。

め ど
求め・目標を達成するたに・キャリアパスにおける為待 要求のような行動をとるか確認と目標達成のられる能力(現職位

に対する「期しの助言を行う。

水 仕

する

準(

行う。

事や能力)」)の説明を※面接において本人記入の具体的目標を考課者が確認し、考課者とともに決めたものが今季の目標となり※面接において本人記入の具体的目標を考課者が確認し、考課者とともに決めたものが今季の目標となります。
※自己申告票には考課者が自ら確認した内容を記入し、本人へ返却する。
※個別育成シートへの記載②7 月中間管理面接〇中間管理面接のポイント
進捗状況
関 進捗状況
・目標管理時にたてた目標と具体的行動の確認

・被考課者の目標、具体的な行動、能力開発等に

しての

-9-

の確認を行う。

え 聞き
正 変更 必要性検討
示
再徹底
今応 今 改善 改善方
足
分
ドバイ
き
※個別育成シートへの記載③１１月考課時面接〇考課時面接のポイント
状況
え
聞き
評価
示
再徹底
※自己申告票・個別育成シートを用いて行う。
階/ポイ〇
振 返 労 ぎ
楽 さ 題
最近
状況 般 題 ど
〇
振 返
今季
ど 果
思 在 改善 題
在 仕
聞き
〇
状況
ほめ べき
〇
優
勤 態 改善さ
ど改善さ
多褒め ポイ 探 伝え
〇仕 果 勤 態 悪
ど
○
め ど
べき
宜
〇今 改善 改善方足分
強 策 位 級 据え
ど き 伝え今 改善○求め
位待 要求 水 仕・部下の意見・考

の

・目標の修

の

・指

・

取り・確認

・指導の

・目標達成に向けた
ス等を前向

後の行動・対

(

後の

点と

法、能力の

りない部

に対する助言・ア

に)

・目標達成

の確認

・部下の考

や意見の

取り

・目標と行動に対する

・指

段

・指導の

項目

話す

１年間の

り

の職場の

り、

、一

担当した業務を

導入部

をね

的話

り

らう。そして、部下を気なり、被考課者の

点

でも

、

る

務

度で

目標を達成するた
後の

後の

に

点と

力開発目標な

点

務

ント

点や課

について確

についての確認や現

の

事

法、能力の

、前向

に

る。

の指導を行う。

りない部

られる能力(現職

じて1つだったかの確認を行う。(適

に対する

化

助言)

、上

等

を見

た能

し

する

準(

事や能

る。

応 昇格予

その達成度合にれた点、能力が向上した点なのような行動をとるか力)」)の達成度の説明を行う。

〇
〇
〇
〇

度で

し

かった点な

キャリアパスにおける

育成の視点

の

の成

についての確認を行う。

れていた点、

くの部下を

事の成

注意する点

を持ち出す（取りを行う。

１年間での業務でれた点せる話の目標や具体的な行動なう現能力開発(職務・研修会等)の達成

る

に

）
。

認を行う。その中で、被考課者が
の目標の

ント

に対する「期

伝

定者には

達を行う。

異動希望等についての確認

め

まと

自己申告票に記載の意見・希望についての確認と助言

吸締め

被考課者の意見の

充分

い上げが

伝え
※個別育成シートへの記載※昇格予定者は昇格予定者推薦シートの作成④１月振り返り面接〇振り返り面接のポイント
え 聞き
振 返
来季
応
ことを

・部下の意見・考・上司としての
・

の

り

、面接を

くくる。

取り・確認

り

に向けての行動・対最でない場合、の確認・助言- 10 -

聞き

後に意見を

今

出し、

後、期

待

する

今 改善 改善方 ど
並

(

後の

点と

(年度末

法な

き 伝え

について前向

に

季

て、次

・人事考課

表

ててもらう。)

ドバイるよう助言・ア

ほめ べきにおける考課項目についての確認と説明を行う。(

ど※個別育成シートへの記載

なき

びに次年度に向けて、被考課者がより具体的な目標・行動がで

う 。)

役立

の目標設定等に

る

点や前

季

より

スを行

改善さ

れた項目

)

（１）評価の目的

4.評価の基本（考課者の心得）
4.評価の基本（考課者の心得）

評価

１１月から実施する

要 基礎資料
背景
水

の重

な

の

にある能力の置 昇格 昇進
め 仕 結果 果物
仕姿勢 ど 正
必要
さ
き 分 悪
要 役割

は、人員配

や

・

となるものです。そのた
準や向上度、

ど
極め
必要
長
き

といった人材活用、能力開発な

には、

事の

や成

事に対する取り組む

なもをしっかり見るとともに、そ

確に把握するがあります。考課者としては、部下（被考課者）に対して、な能力の育成や社会人としての人間的成

任を

ない部

負

え

っていると考てくだい。つまり、でいく（育ててあげる）ことこそ、考課者として重

が

な

め

の人材育成のた

いというのでなく、で

責

についても

るように指導してとなります。

（２）評価の対象領域（２）評価の対象領域
評価① め
結果 ② 遂
結果
過去
結果
影響 ぼ
勤
プライ
ん
無
断欠勤 無断 長 離席 さぼ 為 ど 本来 遂
遂
評価
評価
例えば勤
プライ
遂 関
係
ど
秩序維
財産 信 悪影響 ぼ
必要効果 高め め公平
互 解 深め 信頼関係 築
要（３）評価（３）評価の基本原則
評価の基本原則①絶
比べ
め 基 級基要件 基 き
ど 水
判断 絶
さ 絶
め
基 照
方
特性
解 き
ど
般役立
き
②加 主義
厳 環境
織 性
め
ず
チ ジ精神
ば
ん
め 失敗 恐難 仕
高 仕 チ
ジ き 風土
不可欠
結果
過程
ど
ん
大
き
き
減 主義 評価
んば
進ん き
ん 評価
必要
特 優
き 他 評価加 評価
逆評価 評価 低 き
評価
失
残
避
ば
ん
③
要 仕
待さ 役割
署 求め
遂
の対象となるのは、

とその
り、

定

られた考課期間内の行動およびそのです。つまり、考課期間以前の

務時間外の
や

期

、

となります。ただし、り行

な

行場面における行動

がいつまでもその人の行動やは、）であっても、職場の

に接し、

職務を

の対象とならない行動（

いに理を行する場面での職務

務時間の

持や社会

は、上司として適切な注意・指導する
部下に

職務

を及

ベートな行動が考課の対象となったりすることがあってはいけませ

での

ない行動な

の行動や

と

・

があります。こうした指導の

る

を

。また、

行として

の対象

ベートな行動や職務用等のいておくことが重

した

行に

を及

すような行動についてをるたにも、普段からです。

対考課の実施人事考課を行う上においては、人と人を

職能

）に

づ

られた考課

、部下が

準に

人事管理全

の

準にあるのからして考課するてることがでるのではなく、あくまでも定する

法で、被考課者のられた対考課で行って下
をよく理

で

準（等

い。

準や

対考課とは、定るので、能力開発な

の

ます。

点

しい

下にあって、組

前提にならなけれ
ャレン

で

なりませ

る職場

のように取り組

と
が

点

な

項目の

うことは

けなけれ

管理職に期

。そのた

には、
「ま

やってみよう」という

を

しい

には、

だかを見ることがった」「自られた行動事実があると

が

いと

、全体的

、

の

ャレン

事、より

に取り組

項目まで

が下がり、その事実が

点的に

事に

において、

なかった」
「これがで

で前向

が

度な

を見るだけでなく、その切です。また、
「あれがで

に

なりませ

れないで、

です。
人事考課は、

でなく、「これはよくが

に、ある

な

化するた

づくりが

です。しかし、

管理職の重

が活

だ」と

なかった」
する視点

することや、点としていつまでも

るとい

。

事

れる

には、担当部にられる業務を確実に- 11 -

行することや職員のやる気、能引き性
役割 果 め 頃
仕 振 チェック
必要 応 サポず
何 特 仕 追加さ わ
仕
織
仕
え 形
ぎ ん
最 要 仕
忙
抜
回
さ
④ 基
基
わ ば
ん
ろ
ろ
推測
絶
ん 公正 効果め
頃 判断 料べき
仕 果 収集
必要
べき
き
き ょ
えん 帳
ん
失敗
んば
評価 べき
さ
え 帳
さ
収集 め
常
良好
必要不
可欠
基本
収集 十分
ぐわ
結果 き ず納得得き ん（４）考課者の基本姿勢
際
基本姿勢 臨んき
基本姿勢 反再さ①公私混同 排先 分 都 立
わ
好き嫌
き
冷静 評価
② 回 同
誘惑 負
過去 評価 固 概 ず 評価
え
仕 変
え
評価
③ 加減 横並 避
ぞ 性 違
忘 ず
様 律 評価④ 基 き評価
数多
集め
裏付
評価
め
常 多
保護 家族 顧客 関係
集め⑤ 易 評価 避
分 評価
他 評価さ
評価
⑥ 分
評価
評価 ＝
立 頃
評価 磨
他
評価
分
違
（5）評価における留意点（考課の落とし穴）
評価
往々
誤 評価 わ 落 穴
落 穴 公正 評価 大き 妨
め
落 穴 留
解
わ
ば
ん
①ハロ 効果
ハロ 効果
評価 特 優劣き特徴 惑わさ 他 評価 同様 優
劣
力を出し、能力の活化を図ることがあります。これらの

一人の

事

しながら、

りを

です。人事考課は、
通した

も

別な

組みとして目に見

事を

る

い。

事実に

づく考課

人事考課は事実にとは対にあってはなりませ

実および
てお

づいて行

事の成

まし

れる

なけれ

。

しておく

す

ませ

。
「人事考課は、管理職の
いたり、後

。
「ああだ

を行うた

」ではありませのたには、日ニケーションのない人事考課では、事実にそ
を

ることはで

人事考課を行う

ませ

目

前

の自

と

、以下の

（考課す

行動や事

行動事実が発生したと

は、記録し

材

するこ

から、ミスやだけでなく、がい。つまり、「びす」として活用なコミュニケーションが

を導

かね

の

でないコミュ

、部下（被考課者）の

で

でいただ

度確認をしてくだ、考課においては、この

に

することが

い。

除する。
の

合や

じような

の

事の１つ

な

。

ないように、考課を行う前にをも重しにしたりしないようにしであり、情報

ない考課

全体の共

から

おける部下とのです。コミュニケーションこそが人事管理・業務管理の

事を、組

う」という

には、日

ことも意識的に記録するようにしてくだい。これらの情報

から職員ひとりう」「こうだがあります。考課す

ま、日

けでなく、こうした管理職の

なりませ

な

たすた

ートしたり、あるいは指導したりしているはしいからといって、手をう。また、この記録は「

ったこと・
してくだ

）を

じて

にしたにす

である」ということを認識して、
てくだ

に

を

を

場にとら

に

定

れない。
個人的な

いの感情を除

、
対象者を

に

する。

けない。

念とせ

、

の対象期間を確認したう

で、人も

事も

化するものと考

て

する。

いい

な

人はそれ

事実に

（

安

自

れ個

づ

ける

の

、事実に

者・

・

・

を

の

「

、全員一

、一

の

にしない。

能力

けられた

を行う。そのた者等からの情報も含む）を

には、日

的に

くの具体的な事実て記録しておく。

ける

の内容が、

から

れたものと認識し、しっかりと時間をとって

する。

する。

管理能力」という認識に課者とのの視点や内容と、自を実施する場合、

けれ

れ

する。

を持って

とし

いがあることを

くの事実を

な

自

びを

は、

な

なりませ

。

ち、日

のそれとの

にして、考課者にのなから認識して自己の

げとなるた

能力を

いておく。

の考

いを確認する。

った

を行

せる「
に

とし

に、以下の

とし

項目が

れて（あるいは」があります。こうした意し、よく理

した上で行

な

ー

ー

はその

とは、被考課者がある１つの

に

れて、

の

項目

に

に

れて（あるいは- 12 -って）いると、考課者って）いると考課することを言いま

す。

②寛大 傾
化

向

誤 愛
際 評価結果 甘 評価
寛大 傾 防止甘 評価 決
役立
十分 覚
公正 評価
真 愛
教
必要
③ 傾
極め 優
きわめ 劣
極端 評価 避
然 傾
分
信
結果
集
傾 阻止
め
結果 十分
評価
評価基
解 信
必要
④ 論 誤差評価 相互 論 関係
思 め
誤差
例えば 責
強 規律 守評価
論 誤差 防止 め
評価
味
十分 解
ず 評価
必要
⑤ 比誤差
分 専門
評価基 高 専門
評価基 低 傾例えば 極め 企画
程 企画
企画
評価
味
分 基
相 評価
誤
評価基 形 さえ
比誤差 防止
決
分 基
評価 ず
基
解
待水 ど 程え 評価 必要⑥逆算評価
え 先 総 評価 決め
結果 わ
評価 ご
評価 決め
逆算評価 防止 め
仕評価 ご 評価基 照
必要
⑦ 効果
際 直
結果 強 印 残め
直結果 評価
身 エラ 逆
評価
直
懸命仕
姿勢
起 得
効果 防止 め
観察き思必要
負大き め べ特簡潔
ど 工夫 必要（6） 公正で納得性が高い考課①客観 基公②基 照 わ 絶 評価
③ 基 評価④仕⑤ 結果 本 フィ ドバック
部下に対する
※

化

の

するには、

よりも

い

は

を行うものとともに、のいを行うことを言います。

して部下の能力開発に情ある指導・

たないことを

育を行う

に自

し、

があります。

向

人間は、
「

とする自

て

な

が中心点に
※中心

れている」あるいは「て向をもっていること、また、自っている」というようなが行った考課に対して自

な

を

けよう

がないことから、考課中することを言います。

向を

準をよく理

理

情から、実

向を

な

中心化

った

するた

には、被考課者の行動およびし、自を持って考課する

項目

間に

を

把握し、また項目やがあります。

的

考課者が、

感が
※

いから

も

理的

を

ていく

理的

があると

うた

に生じる

る」というようなすることです。

するた

項目の意

には、各

・内容を

を言います。

に理、「し、個別に１つ

任

つしがあります。

対自の的事項については「て準が力がある」考課者は、「普通してしまうことを言います。ある意

「自己の

準」が

※対

を

期

準が

成

の

度かを考

点を

※

に

の

向をいいます。

力がある」被考課者を、「を準に被考課者を

準」で

する

合

くなる

対

力がない」とするような、った

せ、「人事考課の考課準」を理し、があります。

をてしまい、そのに合せるようなに項目ることを言います。

を

する

て

度に

準が

ます。

して「自

て

外についてはでは、自れていると言するには、被考課者を全体的にとら

との

く、

するた

には、被考課者の事について、

項目

とに

準に

らして考課

があります。

末期

考課を行う

、

前の行動や

が

く

象に

っているた

に、その

してしまうことを言います。こうした考課を行うと、被考課者自

末期

前に一生

※末期

を

の行動を

いた

的

事に取り組むするたをみせることもには、考課対象期間中の行動事実のい出せるようにしておく
、す

準を設け、

準と

らし合

事実に

づいて

開する。
対

で行う。

する。

事上の行動のみを対象とする。

考課

は

人に

ー

ーを

だけで

手にとって、ます。

記録をつけてお、対象期間全体があります。記録をつけることは考課者にとってのての行動を記録するのでなく、

せる

こり

がこの

前の行動や

する。

- 13 -記的なに記入するな

の

が

担が

です。

評価 際 際
留さ（１）考課の分野・評価項目
大き 分
分野 評価
尚
監督
分野 評価
さ
評価
義 正 解 着眼 参
身
照
わ 評価
さ
①
○ 仕
-正 さ きばえ 困難 改善 どど 結果
○ 仕 量 - 来高 処 速 効率 ど 結果〇立
〇 連携 相連絡 き ど
〇
果 き ど
長 き ど
〇
-正 さ きばえ 困難 ど
ど 結果
〇 改善工夫 - 来高 処 速 効率 ど 結果
級 待さ
揮 結果 ど果 残
評価
さ
結果
結果 残 め どプ
ロセ 過程 わ 評価
さ
2 該
故 起
ど 仕
評価
さ
②
〇 知 -該 資格 級 待さ
め 必要 専門知
知

5.評価の実際
5.評価の実際を実に行うは、以下の点に考課項目は、職・く意して実施して下い。

けて「業績考課」「能力考課」「情意考課」の 3 つの職については「業績考課」「能力考課」の２つの

た

項目の定

し合

せて

を

しく理

してくだ

し、

で

で

します。

、管理

を行います。人事考課票に記載

点を考にしながら、考課者自

、

度、

れ

が把握している事実行動とらい。

「業績考課」
「

事の質」

「

事の

確

、で

」 出

、

理

度、

な

「重点目標」 目標と具体的行動を「」 上司等への「指導・育成成「業務達成」
「

確

、で
、

ス（

※

当

を

な

に期

たか

の

への

で

たか

うか。

。

。

した
を

するようにしてくだは「うか。部下が成の取り組みなれる能力を発

こしたな

。

うか。

だけでなく、

せて

への

。

たか

度な

度、

い。また、

）もあ

期間に事

がで

、

理

の取り組みなてた中での達成度。

談・報告・※1「業績考課」は、各等してくだの」 部下への指導と助言がで

」 出

を

な

、

すた

のような職務上の成

に

を

したか

のような行動をしたか、その

い。

事の質」で

してくだ

い。

「能力考課」
「業務

識」

〇

「

等

力」

れた業務を達成するた

をす

やく、

-状況 即
に

を

「

力」

に

「指導力」 下

力」

に

力」 組

評価

に

られた目的達成のた事をする上でるとが一体となってその

2

※

途

わ

ば き

知

「業務

「で

評価

る」と

技

識」や「能力

さ

してくだ

い。

、等

- 14 -

や

き

かけがで

揮さ

対

努

向で

力するよう指導

評価

さ

してくだ

い。こ

れた能力」を対象としてくだしては、対象期間の末日における能き

要件 ど 評価 基

との職能

る力が

方 働き

なかったことが、期日末日までにで

種 級ご

能」は、職

め

をまと

っているかを関きで務管理において、適切に事の中で「発中にで計画

方れる能力が備
の

定が

判断 応

、

能力ではなく、現

的

労

ること。

すること。

対象とします。つまり、期間なっていれすような接しがでい。また、業績考課や情意考課とは異なり、能力考課に

力を

な実施

ること。

※1「能力考課」は、の能力は、い綿密を行うこと。

け、能力向上を担等の指経験 ノウハ

な能力・

問題解決
促

付

で、意識

じて、

を発

さ

をつか

識

決 選択 きづくを行い、目的達成に向け

-状況 応
役割分
示 き
き
- 織 与え
め 集団
性 揮
仕
必要 さ
わゆ 潜在
在 仕
がで

〇 統率
「

者の個

に

よく適切な行動・

基

ること。

〇 調整
「

じて

ミン

、それに

あること。

〇 折衝 -必要 応 交渉
〇
- 位 性
ん

識や実務

タイ グ

構想 描き

のある

な

め 必要

れた業務を達成するた確に把握した上で、

性

した実現

に

待さ

に期

能を持っていること。

ること。

〇 企画
「

当する

・

力」

に期

-該 資格 級
ウ 技
-状況 ば
正
能」

〇 判断

等

を持っていること。

技

「能力・

当する

な

を

の

るように

該

準として、

当す

る等級に見合うだけの知識や技能が備わっているかを評価してください。
能力を評価することは大変難しいですが、被考課者が本人の等級に見合う難易度の仕事、あるいは上
位等級の難易度の仕事をした時、どの程度できたか、あるいはできなかったか、といった仕事の結果から判断してください。
③「情意考課」〇「規律性」-日常の行動態度が職務規律に沿っていること。
〇「協調性」-職場全体のために、チームワークの上で必要な態度をとること。
〇「積極性」-積極的に与えられた業務上のことをやろうという態度行動をとること。また、業務の質、量的向上を目指して知識技術の習得に積極的に取り組むこと。
〇「責任感」-与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げている行動をとること。
※1「情意考課」は、職業人として基本要件が備わっているかどうか、それが実際の行動に表れているかどうかどうかを評価してください。考課者の主観（好き嫌いなイメージ）で評価せず、行動基準や職場のルールに照らし合わせて評価してください。また、プライベートなことを含めて評価したり、被考課者の性格（明るい・暗い、積極的・消極的など）を評価したりしないよう注意してください。
※2 当該期間に事故を起こしたなどは「規律性」で評価してください。
（2）事業所別の各職位に基づく評価内容①各職位に基づく考課分野、考課項目の概要は以下の通りです。
職種

区分

業績考課

能力考課

情意考課

4 分野 6 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目

一般職

4 分野 6 項目

３分野 11 項目

4 分野 8 項目

リーダー職

5 分野 7 項目

6 分野 11 項目

4 分野 7 項目

パート・臨時職員・一般職(一年4 分野 6 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目

一般職

4 分野 6 項目

３分野 10 項目

4 分野 9 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 12 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目-

パート・臨時職員・一般職(一年4 分野 6 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目

パート・臨時職員・一般職(一年保育所【保育士等】

くるみ園・みらい・
あんよ【指導員・保育士】

評価項目

目)

目)

児童発達支援・放課
後デイ・保育士【指導員・保育士等】

松山福祉園
きずなホームズ目)

ラ・ルーチェ

一般職

4 分野 6 項目

３分野 10 項目

4 分野 9 項目【支援員等・世話リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 12 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目-

いつきの里・いつパート・臨時職員・一般職(一年4 分野 6 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目

きホームズ・ウィ目)
一般職

4 分野 6 項目

３分野 10 項目

4 分野 9 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 12 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目-

人】

ズ・MORE
【支援員等・世話人・療法士】

のぞみホームズ【世話人】
のぞみホームズ【支援員】

パート・臨時職員
パート・臨時職員・一般職(一年目)

4 分野 6 項目

３分野 9 項目

4 分野 7 項目

4 分野 6 項目

３分野 9 項目

4 分野 7 項目

のぞみホームズ

一般職

4 分野 6 項目

３分野 10 項目

4 分野 9 項目【支援員・世話リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 12 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目-

パート・臨時職員・一般職(一年4 分野 6 項目

３分野 7 項目

4 分野 8 項目

一般職

4 分野 7 項目

３分野 9 項目

4 分野 8 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 11 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目-

相談支援・北部

臨時職員

4 分野 6 項目

３分野 6 項目

4 分野 8 項目【相談支援専門一般職

4 分野 6 項目

３分野 7 項目

4 分野 8 項目員】こっとん【生リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 12 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目

4 分野 6 項目

３分野 7 項目

4 分野 7 項目

一般職

4 分野 6 項目

３分野 9 項目

4 分野 9 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

7 分野 11 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 17 項目-

4 分野 6 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目人】

目)
ホームヘルプサービス【ホームヘルパー】

活相談員】

パート・臨時職員・一般職(一
年目)
全事業所
【看護師】

パート・臨時職員・一般職(一
児童発達支援・放年目)

課後デイ・保育士

一般職

4 分野 7 項目

３分野 10 項目

4 分野 7 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

7 分野 11 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 17 項目-

4 分野 6 項目

３分野 10 項目

4 分野 7 項目

一般職

4 分野 6 項目

３分野 10 項目

4 分野 9 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

7 分野 11 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 17 項目-

4 分野 7 項目

３分野 6 項目

4 分野 7 項目

4 分野 7 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目

4 分野 7 項目

３分野 6 項目

4 分野 7 項目

一般職

4 分野 7 項目

３分野 8 項目

4 分野 7 項目

全事業所

リーダー職

5 分野 6 項目

7 分野 11 項目

4 分野 7 項目【調理員】

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 17 項目

-

【栄養士】

パート・臨時職員・一般職(一年目)
障害者支援施設等【栄養士】

児童発達支援・放パート・臨時職員・一般職(一年

課後デイ・保育士

目)【調理員】
障害者支援施設等【調理員】

一般職
パート・臨時職員・一般職(一年目)パート・臨時職員他

全事業所【運転

4 分野 6 項目

３分野 5 項目

4 分野 7 項目

4 分野 5 項目

３分野 6 項目

4 分野 7 項目

4 分野 5 項目

３分野 7 項目

4 分野 7 項目

4 分野 5 項目

３分野 6 項目

4 分野 8 項目

一般職

4 分野 5 項目

３分野 9 項目

4 分野 8 項目

リーダー職

5 分野 6 項目

6 分野 11 項目

4 分野 7 項目

管理職・監督職

4 分野 7 項目

8 分野 18 項目-

手】

パート・臨時職員他

くるみ園【事務員】
松山福祉園・いつきのパート・臨時職員他

里

【事務員】

パート・臨時職・一般職(一年
法人本部事務局【事務局員】

目)〇新規採用職員（正規職員）の職位は一般職（初級）から開始。ただし、考課表については一年目のみ「パート・臨時職員・一般職（一年目）」を使用し、二年目以降は「一般職」を使用する。
〇臨時職員の職位は一般職（補助）から開始。臨時職員であっても、常勤職員については「一般職（上級）」まで昇格可能とする。非常勤職員については、「一般職（初級）」まで昇格可能とする。臨時職員であっても「一般職（初級・上級）」の職員についての考課表は「一般職」を使用する。
②事業所別の各職位に基づく評価内容と評価着眼点は以下の通りです。
評価点・配分点

内容

評価点・配分点

しっかりとがんばりましょう

つぼみ

1点

もう一息がんばりましょう

3 分咲き

2点

達成できていました

5 分咲き

3点

期待どおり達成できていました

7 分咲き

4点

十分に達成できていました

満開

5点

保育所【保育士等】

パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務について一般職をサポートし行うことができた
サポートを行った内容、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して子どもへの保育を行うことができた（トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
援助・呼称等）
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた。 業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 考課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識
子どもの基本情報や生活状況等を把握できた担当する子どもの基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
指導案の内容に沿って、指導を実践することができた
指導案に基づき、支援を行うことができかについて評価する。
9
楽しい遊びを提供し、子どもと一緒に遊ぶことができた
子どもと一緒になって楽しい遊びができたかについて評価する。
10 能力
子どもの気持ちを第一に考え、子どもに安心感を与える保育ができ
11 考課 能力・技能 子どもの気持ちに寄り添う保育を行うことができた
たかについて評価する。
子どもの日々の体調や状態に気を配ることができたかについて評
子どもの健康管理・疾病予防等に配慮することができた
12価する。
日誌等に正確に記録を残すことができた
日誌等の記録を正確に記載することができたかについて評価する。
13
14 判断力 あらゆる場面において緊急時の報告を、適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
15
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
16 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
17 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
18 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
19とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
20 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
21 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）

（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-18-

保育所【保育士等】

一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して子どもへの保育を行うことができた（トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
援助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 考課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、相談すべき事項を見極め、上司に相談を行うこと 上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
ができた
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識
子どもの基本情報や生活状況等を把握できた担当する子どもの基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
子どもの発達に合わせた指導案を計画し、内容に沿って、指導する 子どもの発達にあった指導案わ計画し、その内容に沿った指導が9ことができた
行えたかについて評価する。
楽しい遊びを提供し、子どもと一緒に遊ぶことができた
子どもと一緒になって楽しい遊びができたかについて評価する。
10
子どもの気持ちを第一に考え、子どもに安心感を与える保育ができ子どもの気持ちに寄り添う保育を行うことができた
11 能
たかについて評価する。
クラスなどの中で子どもの発達や年齢にあった集団での遊びや集
子どもの年齢に見合ったクラス集団づくりができた
12 力考
団がつくれたかどうについて評価する。
課 能力・技能
子ども同士の関係づくり、連帯感が図れたかについて評価する。(ク
子ども同士のよいつながりづくりができた
13
ラス・子どもたちの雰囲気)
保育計画や教材を工夫し、子どもの意欲を引き出す保育環境を整 教材等に工夫をし、子どもの意欲を引き出すような環境整備が行え14備することができた
たかを評価する。
子どもの日々の体調や状態に気を配ることができたかについて評
子どもの健康管理・疾病予防等に配慮できた15価する。
日誌・会議録等、正確に記録を残すことができた
日誌等の記録を正確に記載することができたかについて評価する。
16
17 判断力 あらゆる場面において緊急時の報告を、適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
18
できた
する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
19 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
20
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
21 情意
協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
22 考課
とができた
かについて評価する。
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
23
積極性 ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を24行うなど関わりをもっていた行うなど関わりをもてたかについて評価する。
与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり遂げる姿勢があった
25 責任感 自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする
姿勢で行うことができたかについて評価する。
（1）

（2）

（1）
（2）
（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（６）

（７）

（８）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

-19-

保育所【保育士等】

リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
担当部署の業務について、話し合いを実施し、進捗状況を確認し、 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4 績考
必要な指示・調整を行うことができた評価する。
課
一般職への指示伝達や上司への相談報告を適時適切に行うことが 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう
5 連携できたかを評価する。
法人内および他事業所等との、必要な情報を共有しつつ、適切な業 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報
6
務を行うことができたの周知を行い、業務が円滑に行えたかを評価する。
子どもの保育に必要な的確な指導を行い、パート職員・一般職の育 子どもの支援について、部下へ的確な指導を行い、その上で育成を
7 指導・育成成果 成を図ることができた
図ることができたかを評価する。
既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ危機管理・リスクマネジメント・虐待防止等の知識を身につけること ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを
8 業務知識 ができた
評価する。
子どもの思いを的確にくみ取り、模範となるような保育を行うことが 子どもの思いにこたえ、職員の模範となる支援を行っているかどう
9
できたかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、家族等からのクレームに対して、適切に対応10
した（クレーム対応）
できたかどうかを評価する。
事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持ち、上司へ 事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容に ついて上司に提11 能力・技能 の提言を行うことができた
言したかどうかを評価する。
各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行い、適切な運 各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒改善と継続的に行い、12 能用に向けて取り組むことができた(ＰＤＣＡサイクル)
取り組めているかを評価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘルスに気配りすることができ 法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者
13 力考への気配りや周囲への配慮をすることができたかどうかを評価する。
た課
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
14 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
担当部署の業務における企画立案とその改善点について、上司に15 企画力 担当部署等における課題を発見し、解決に向けた企画を提案することができた
提案したかどうかを評価する。
ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡を行い、支援・
16 折衝力 ご家族に対して、子どもの活動状況等について適切な提言や調整を行うことができた
サポート体制の話や調整を行うことができたかについて評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部17下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその18えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
19
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
20
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必21 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
22 意考
とができた
かどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に、自らが考え取り組もうとする姿勢があった
23
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
24
る。
25 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿勢があったかどうかを
評価する。
（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

-20-

くるみ園・みらい・あんよ【指導員・保育士】
一般職

№ 分野

項目

1

評価内容

（1） 担当する業務を正確に行うことができた

仕事の質

2

（2）

評価点・配分点

評価着眼点
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。

プライバシーへ配慮して利用児支援を行 プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組み
うことができた（トイレ援助・呼称等）の結果を評価する。

3 業 仕事の量績
考4 課 重点目標指示された業務を、決められた期限を守 業務や書類の提出について期限を守ることがり行うことができた（書類の提出等）
できたかについて評価する。

5（1）

業務を行う際に、相談すべき事項を見極 上司へ業務を行う際に相談ができたかについめ、上司に相談を行うことができたて評価する。

6（2）

業務の進捗状況や結果について、適時・ 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連
適切に報告できた絡ができたかについて評価する。

7（１）

法人や施設の理念・基本方針等が理解できた

法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価
する。

8

（２）

子どもの基本情報や生活状況等を把握できた

担当する子どもの基本情報・生活状況の理解度を評価する。

9（１）

個別支援計画の内容を理解し、支援を実 個別支援計画に基づき、支援を行うことができ
践することができたかについて評価する。

連携

業務知識

10
11 能
力
考
12 課

楽しい遊びを提供し、子どもと一緒に遊ぶことができた療育・支援に関する個人記録やクラス活（３） 動、療育グループ活動の記録を残すことができた
子どもの発達や年齢に見合ったクラス集
能力・技能 （４）
団づくりができた（２）

目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価する。

子どもと一緒になって楽しい遊びができたかについて評価する。

各種記録を正確に記載し残すことができたかについて評価する。
クラスなどの中で子どもの発達や年齢にあった集団での遊びや集団がつくれたかどうについて評価する。
子ども同士の関係づくり、連帯感が図れたか（５） 子ども同士のよいつながりづくりができた について評価する。(クラス・子どもたちの雰囲
気)
子どもの発達や障害特性に合わせた活 障害特性等にあった活動・遊びの計画が行え（６）
動計画を立案し、実施することができた 実施したかについて評価する。

13
14
15
16

個々に設定した目標が達成できた（７）

子どもの健康管理・疾病予防等に配慮で 子どもの日々の体調や状態に気を配ることがきた
できたかについて評価する。
あらゆる場面において緊急時の報告を、 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な適切に行うことができた
報告ができたかについて評価する。

判断力
（１）

上司の指示のもと、職場のルールや約束 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務をを守り、業務を行うことができた
行ったかについて評価する。

（２）

健康に留意し、安定的に勤務・業務できた

健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたかについて評価する。

19

（３）

子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことができた

相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。

20（１）

気持ちの良い挨拶ができるよう心掛ける 大きな声で積極的に挨拶ができたかについてことができた評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちを持業務において助け合いと協力し合う気持ちでち、協力しながら業務を行うことができた 業務することができたかについて評価する。

（１）

自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた

17
18

規律性

情 協調性
意
21
考
課
22
23

積極性

24
25

責任感

率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。

自ら進んで電話や来客応対を行うことが 率先して、電話や来客対応を行うことができた
できたかについて評価する。
ご家族との関係を築く為、定期的な日常 ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様（３） の様子連絡や行事報告を行うなど関わり 子連絡や行事報告を行うなど関わりをもてたをもっていたかについて評価する。
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり最後までやり遂げようとする姿勢で行うこ遂げる姿勢があったかについて評価する。
とができた
（２）

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

くるみ園・みらい・あんよ【指導員・保育士】
リーダー職

№ 分野

項目

評価内容

評価点・配分点

評価着眼点

10

担当する業務を滞りなく正確に達成する 正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組ことができたみの結果を評価する。
担当する業務の成果を挙げる為に業務 業務改善に向けて行った取組内容の確認と取改善工夫 改善に努め、創意工夫を行うことができ り組みに対する工夫内容とその結果を聞き取たり評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた個々に設定した目標に前向きに取り組み
中での取り組み姿勢、達成度など取組みの結重点目標 達成できた果を評価する。
担当部署の業務について、話し合いを実部署での業務の話し合いの状況の確認と指示（１） 施し、進捗状況を確認し、必要な指示、調とその結果について評価する。
整を行うことができた
連携
一般職への指示伝達や管理職への相談 部下への指示伝達や上司への相談報告は適（２）
報告を適時適切に行うことができた
切に行えていたかどうかを評価する。
子どもの支援に必要な的確な指導を行 子どもの支援について、部下へ的確な指導を指導・育成成果 い、パート職員・一般職の育成を図ること 行い、その上で育成を図ることができたかを評
ができた
価する。
既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であっ危機管理・リスクマネジメントの知識を身 たり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応し（１）ていく知識を学習し身につけることができているかどうかを評につけることができた
価する。
業務知識
虐待防止の知識を身につけることができ 法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について理解し知識として身についているかどう（２）
たかを評価する。
モニタリングを行いながら、個別支援計画に基個別支援計画に基づいた支援を実施し、（１）づいた支援が行えたかどうかについて評価す
適切なモニタリングを行うことができたる。
子どもの思いを的確にくみ取り、模範とな 子どもの思いにこたえ、職員の模範となる支援（２）
るような支援を行うことができたを行っているかどうかを評価する。

11

能力・技能 （３）

1
2
3 業
績
考
4 課
5
6
7
8
9

業務達成

12 能
力
考
13 課
14

判断力

15

企画力

16

折衝力

17
指導力
18
19
規律性
20
21

情 協調性
意
22
考
課
23
積極性
24
25

責任感

支援計画や教材を工夫し、よりよい療育 教材等に工夫をし、子どもたちにあった療育を環境を整備することができた
提供することができているかを評価する。
資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等
効果的な会議等実施に向けて、必要な資（４）が議論できる資料準備が行えたかを評価す
料等の準備を行うことができたる。
事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容
事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持（５）に ついて上司に提言したかどうかを評価す
ち、管理監督職への提言を行うことができた
る。
緊急時の適切な判断を行い、部下への 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と上司への報告を行うことができた 指示と報告ができたかどうかを評価する。
担当部署の業務における企画立案とその改善担当部署等における課題を発見し、解決点について、上司に提案したかどうかを評価すに向けた企画を提案することができたる。
ご家族に対して、子どもの活動状況等に ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡を行い、支ついて適切な提言や調整を行うことがで 援・サポート体制の話や調整を行うことができたかについて評価する。
きた
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部下の 能力向上につながったかど（１）
導を行うことができた
うかを評価する。
法人理念・基本方針等に沿って、職員に 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世（２） とって大切な基本姿勢を伝えることがで の光にの言葉とその意味を部下に伝えることきたができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり
職場のルールや約束を守り、業務を行う（１）
事、約束ごとを守り、業務を行ったかどうかをことができた評価する。
健康に留意し、安定的に勤務・業務でき 健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休（２）た除く）勤務できたかどうかを評価する。
（１）

日常会話や挨拶等により、職場内の気持 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必要な態度をとることができたかどう
ち良い関係づくりに取り組むことができた かを評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちを持業務において助け合いと協力し合う気持ちでち、協力しながら業務を行うことができた 業務することができたかどうかを評価する。

（１）

新しい仕事等に、自らが考え取り組もうと 新しい仕事への企画とその取り組み姿勢につする姿勢があった
いての内容を確認し評価する。

（２）

自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった

知識や技術習得のための自己啓発の取り組
み状況を確認し評価する。
ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿勢があったかどうかを評価する。

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

児童発達支援・放課後デイ・保育所【指導員・保育士等】

管理職・監督職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指4績
切な対応等を行うことができた
示・周知等適切に行うことができたかどうかを評価する。
考連携
法人内及び他事業所等との、必要な情報を共有しつつ、適切な業 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報
5課
務を行うことができたの周知を行い、業務が円滑に行えたかを評価する。
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
子どもの状況を的確に把握し、適切な個別支援計画を立案すること 子どもの思いや気持ちに寄り添い、当該利用者の状況を把握した#ができた
個別支援計画の立案できているかどうかを評価する。
事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行い、適切な 毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告書を基に分析をし、再#再発防止策を打ち出すことができた
発防止策を打ち出しているかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切#した（クレーム対応）に対応できたかどうかを評価する。
能力・技能
効果的な会議等実施に向けて、部下への必要な準備指示を行い、 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる資料準#
効率的かつ効果的な会議を、進行開催することができた備を行い、進行したかについて評価する。
各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行い、適切な運 各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒改善と継続的に行い、#用に向けて取り組むことができた(ＰＤＣＡサイクル)
取り組めているかを評価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘルスに気くばりすることができ 法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者#への気配りや周囲への配慮をすることができたかどうかを評価する。
た
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行#能うことができたかどうかを評価する。
力
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた#考
かどうかその企画と提案内容を評価する。
課# 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に#ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める# 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
勤務の調整等、総合的な労務管理において、適切な判断対応を行 労務管理についての知識を持ち、その上で適切な判断とその対応#うことができたが行えたかどうかを評価する。
調整力
部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた#
役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価する。
部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付 部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や#勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
指導力 けができた部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り個々の課題・目標を明確 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ#た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの# 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

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松山福祉園【支援員等】・きずなホームズ【支援員】【世話人】ラ・ルーチェ【支援員等】
パート・臨時職員・一般職（一年目）

№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務について一般職をサポートし行うことができた
サポートを行った内容、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8 業務知識 利用者の基本情報や生活状況等が把握できた支援マニュアルを活用することができた
支援マニュアルを理解して活用したかについて評価する。
9
個別支援計画の内容を理解し、常勤職員をサポートし支援を実践 関係利用者の個別支援計画の内容を理解したうえで、職員をサ10 能力することができたポートすることができたかについて評価する。
関係利用者の気持ちを第一に考え、利用者に安心感を与える支援
利用者の気持ちに寄り添う支援を行うことができた
11 考課ができたかについて評価する。
能力・技能
関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた12て評価する。
日誌等、正確に記録を残すことができた
日誌等の記録を正確に記載することができたかについて評価する。
13
14 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
15
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
16 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
17 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
18 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
19
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
20 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
21 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

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（２）

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松山福祉園【支援員等】・きずなホームズ【支援員】【世話人】ラ・ルーチェ【支援員等】
一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、相談すべき事項を見極め、上司に相談を行うこと 上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
ができた
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識利用者の基本情報や生活状況等を把握できた
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
支援マニュアルを活用し、それぞれの利用者に合わせた支援を行う 支援マニュアルに基づき、個々の利用者の状況に応じて、安心感を9
ことができた
与える支援ができたかについて評価する。
利用者の気持ちに寄り添った支援を第一に考え支援を行ったにつ利用者の生活支援を、後回しにすることなく的確に行った10いて評価する。
生産活動に対しての必要な技術力（スキル）を概ね身につけた 自分が所属している作業において必要な機械操作等の技術を身に11 能力つけることができたかについて評価する。
自分が所属している作業において、ムリ・ムラを見つけ、省略するこ
12 考課 能力・技能 生産活動におけるムリ・ムラを省くことができたとができたかについて評価する。
日誌・会議録等を正確に記録することができたかについて評価す
日誌・会議録等、正確に記録を残すことができた13
る。
関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた
14て評価する。
施設内の危険箇所について、ヒヤリ・ハットの提出ができたかにつ
施設内の危険個所に気配りができた
15
いて評価する。
16 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
17
できた
する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
18 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
19
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
20 情
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかについて評価する。
課
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
22
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す23 積極性 自ら進んで電話や来客応対を行うことができたる。
ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を24行うなど関わりをもっていた行うなど関わりをもてたかについて評価する。
与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり遂げる姿勢があった
25 責任感 自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする
姿勢で行うことができたかについて評価する。
（1）

（2）

（1）
（2）

（１）

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（１）

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松山福祉園【支援員等】・きずなホームズ【支援員】【世話人】ラ・ルーチェ【支援員等】
リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
考担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4課
要な指示、調整を行うことができた
評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
利用者支援に必要な的確な指導を行い、パート職員・一般職の育 利用者の支援について、部下へ的確な指導を行い、その上で育成
6 指導・育成成果 成を図ることができたを図ることができたかを評価する。
ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた 既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ
7
評価する。
業務知識
法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について理解し虐待防止の知識を身につけることができた
8
知識として身についているかどうかを評価する。
利用者のニーズや思いを的確にくみ取り、模範となるような利用者 個別支援計画に基づき、利用者の思いにこたえ、職員の模範となる
9
支援を行うことができた
利用者支援を行っているかどうかを評価する。
個別支援計画に基づき、色々な側面・角度から支援を行うことがで
幅広い視野をもって仮説を立てた支援を行うことができた
10
きたかどうか評価する。
個別支援計画に基づき、利用者の思いや気持ちに寄り添った日中
11 能力・技能 利用者の方に適切な日中活動を提供することができた
活動が提供することができたかどうかを評価する。
利用者や家族の方からのニーズを導き出し、個別支援計画等の立
利用者・家族の方のニーズを導き出すことができた
12 能力案に反映することとなったかどうかを評価する。
考
事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持ち、管理監 事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容に ついて上司に提
13 課
督職への提言を行うことができた
言したかどうかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
14 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
担当部署の業務上必要な企画立案や業務上改善点について提案 担当部署の業務における企画立案とその改善点について、上司に15 企画力 できた
提案したかどうかを評価する。
16 折衝力 生産活動の取引業者と信頼関係を築き、良好な関係を保てた 作業における取引業者との信頼関係の構築とその関係性について評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部17下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその18えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
19
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
20
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必21 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
22 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
23
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
24
る。
25 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

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松山福祉園【支援員等】・きずなホームズ【支援員】【世話人】ラ・ルーチェ【支援員等】
管理職・監督職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うこ4 績考とができたかどうかを評価する。
切な対応等を行うことができた
連携課
法人内および他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円5滑に行えたかを評価する。
務を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
利用者状況を的確に把握し、適切な個別支援計画を立案すること 利用者の思いや気持ちに寄り添い、当該利用者の状況を把握した
10ができた
個別支援計画の立案できているかどうかを評価する。
事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行い、適切な再発防止策を打ち出す 毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告書を基に分析をし、再11ことができた発防止策を打ち出しているかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら適切に対応し 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切12た（クレーム対応）に対応できたかどうかを評価する。
能力・技能生産活動における潜在的課題を洗い出し、課題解決に向けて取り 各種の生産活動における隠れた課題を見つけ、その課題の解決に13組むことができた
向けて取り組むことができたかどうかを評価する。
各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行い、適切な運用に向けて取り組むこ 各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒改善と継続的に行い、14とができた(ＰＤＣＡサイクル)
取り組めているかを評価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘルスに気配りすることができ 法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者
15への気配りや周囲への配慮をすることができたかどうかを評価する。
た
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
16 能力 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
17 考課
かどうかその企画と提案内容を評価する。
18 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に19
ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
20 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
勤務の調整等、総合的な労務管理において、適切な判断対応を行 労務管理についての知識を持ち、その上で適切な判断とその対応
21
うことができたが行えたかどうかを評価する。
調整力
部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、役割分担において柔軟
日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた
22
な指示が出せたかどうかを評価する。
部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付 部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や
23
勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
指導力 けができた部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り、個々の課題・目標を明 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ24
た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
確に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの25 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

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（１）

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（３）

（１）

（２）

（１）

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いつきの里【支援員】・いつきホームズ【支援員・世話人】・ウィズ【支援員】MORE【支援員・療法士】
パート・臨時職員・一般職（一年目）

№

分野

1
2

項目

評価内容

評価点・配分点

評価着眼点

担当する業務について一般職をサポート サポートを行った内容、できばえ、取り組みのし行うことができた
結果を評価する。
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行
プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組み（2） うことができた（入浴・トイレ介助・呼称の結果を評価する。
等）
業務や書類の提出について期限を守ることが仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の提出等）
できたかについて評価する。
（1）

3 業
績
考
4 課 重点目標

個々に設定した目標が達成できた

目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価する。

（1）

業務を行う際に、上司に必要な相談を行 上司へ業務を行う際に相談ができたかについうことができたて評価する。

6（2）

業務の進捗状況や結果について、適時・ 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連
適切に報告できた絡ができたかについて評価する。

7（１）

法人や施設の理念・基本方針等が理解できた

8

業務知識 （２）9

支援マニュアルを理解して活用したかについて評価する。
個別支援計画の内容を理解し、常勤職 関係利用者の個別支援計画の内容を理解し（１） 員をサポートし支援を実践することができ たうえで、職員をサポートすることができたかにた
ついて評価する。
関係利用者の気持ちを第一に考え、利用者に利用者の気持ちに寄り添う支援を行うこ（２）
安心感を与える支援ができたかについて評価
とができた
する。
能力・技能
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮 関係利用者の日々の体調や状態に気を配るこ（３）することができたとができたかについて評価する。

5
連携

10 能
力
考
11 課
12

（４） 日誌等、正確に記録を残すことができた

規律性

17

情
意
18
考
課 協調性
19
20

積極性

21

責任感

日誌等の記録を正確に記載することができたかについて評価する。

あらゆる場面において、緊急時の報告を 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な適切に行うことができた
報告ができたかについて評価する。

判断力

15
16

利用者の基本情報や生活状況等が把握 関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を
できた
評価する。

（３） 支援マニュアルを活用することができた

13
14

法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価
する。

（１）

上司の指示のもと、業務を行うことができ 日常の行動態度について、上司の指示のもとた業務を行ったかについて評価する。

（２）

健康に留意し、安定的に勤務・業務できた（３）

利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさ 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかをもって業務を行うことができたについて評価する。

（１）

気持ちの良い挨拶ができるよう心掛ける 大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができた
ことができたかについて評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちを持業務において助け合いと協力し合う気持ちでち、協力しながら業務を行うことができた 業務することができたかについて評価する。
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた

健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかについて評価する。

率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
与えられた仕事、役割について、責任感をもっ自分の業務ついて、最後までやり遂げよて、とことんやり遂げる姿勢があったかについうとする姿勢で行うことができたて評価する。

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

いつきの里【支援員】・いつきホームズ【支援員・世話人】・ウィズ【支援員】MORE【支援員・療法士】
一般職

№

分野

項目

1

評価内容

（1） 担当する業務を正確に行うことができた

仕事の質

2

（2）

評価点・配分点

評価着眼点
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。

プライバシーへ配慮して利用者支援を行 プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組み
うことができた（入浴・トイレ介助・呼称） の結果を評価する。

3 業 仕事の量績
考4 課 重点目標指示された業務を、決められた期限を守 業務や書類の提出について期限を守ることがり行うことができた（書類の提出等）
できたかについて評価する。

5（1）

業務を行う際に、相談すべき事項を見極 上司へ業務を行う際に相談ができたかについめ、上司に相談を行うことができたて評価する。

6（2）

業務の進捗状況や結果について、適時・ 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連
適切に報告できた絡ができたかについて評価する。

7（１）

法人や施設の理念・基本方針等が理解
できた

連携

業務知識

個々に設定した目標が達成できた

目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価する。

法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。

利用者の基本情報や生活状況等を把握 関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を
できた
評価する。
支援マニュアルに基づき、個々の利用者の状支援マニュアルを活用し、それぞれの利（１）
況に応じて、安心感を与える支援ができたか
用者に合わせた支援を行うことができたについて評価する。
個別支援計画の内容の理解とその内容に基個別支援計画の内容を理解し、支援を実（２）づいた支援が行えたかどうかについて評価す践することができたる。
利用者の気持ちに寄り添う支援を行うこ 利用者の気持ちに寄り添った支援を第一に考
（３）
とができた
え支援を行ったについて評価する。

8

（２）

9
10

11 能
力
考
日誌・会議録等、正確に記録を残すこと 日誌・会議録等を正確に記録することができた
12 課 能力・技能 （４） ができたかについて評価する。
13

（５）

14

（６）

15
16

判断力

利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた

関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについて評価する。

怪我に対する簡単な応急処置や病気の 利用者の怪我や病気の際、簡単な処置ができ対処を行うことができた
たかどうかについて評価する。
担当利用者の生活環境（居室・衣類等） 利用者の生活・活動環境について、気持ちに（７） を個々の事情に応じた範囲で快適に整え 寄り添った支援を第一に考え整えることができることができた
たかについて評価する。
あらゆる場面において緊急時の報告を、 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な適切に行うことができた
報告ができたかについて評価する。
（１）

上司の指示のもと、職場のルールや約束 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務をを守り、業務を行うことができた
行ったかについて評価する。

（２）

健康に留意し、安定的に勤務・業務でき
た

19

（３）

利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさ 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかをもって業務を行うことができたについて評価する。

20（１）

気持ちの良い挨拶ができるよう心掛ける 大きな声で積極的に挨拶ができたかについてことができた評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちを持業務において助け合いと協力し合う気持ちでち、協力しながら業務を行うことができた 業務することができたかについて評価する。

（１）

自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた

17
18

規律性

情 協調性
意
21
考
課
22
23

積極性

24
25

責任感

健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたかについて評価する。

率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。

自ら進んで電話や来客応対を行うことが 率先して、電話や来客対応を行うことができた
できたかについて評価する。
ご家族との関係を築く為、定期的な日常 ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様（３） の様子連絡や行事報告を行うなど関わり 子連絡や行事報告を行うなど関わりをもてたをもっていたかについて評価する。
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり最後までやり遂げようとする姿勢で行うこ遂げる姿勢があったかについて評価する。
とができた
（２）

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

いつきの里【支援員】・いつきホームズ【支援員・世話人】・ウィズ【支援員】MORE【支援員・療法士】
リーダー職

№

分野

1
2
3 業
績
考
4 課
5
6
7
8
9
10
11
12 能
力
考
13 課
14
15
16
17
18
19
20

項目

評価着眼点

担当する業務を滞りなく正確に達成する 正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組ことができたみの結果を評価する。
担当する業務の成果を挙げる為に業務 業務改善に向けて行った取組内容の確認と取改善工夫 改善に努め、創意工夫を行うことができ り組みに対する工夫内容とその結果を聞き取たり評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた個々に設定した目標に前向きに取り組み
中での取り組み姿勢、達成度など取組みの結重点目標 達成できた果を評価する。
担当部署の業務について、話し合いを実部署での業務の話し合いの状況の確認と指示（１） 施し、進捗状況を確認し、必要な指示、調とその結果について評価する。
整を行うことができた
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への 部下への指示伝達や上司への相談報告は適（２）
相談報告を適時適切に行うことができた 切に行えていたかどうかを評価する。
利用者支援に必要な的確な指導を行い、 利用者の支援について、部下へ的確な指導を指導・育成成果 パート職員・一般職の育成を図ることが 行い、その上で育成を図ることができたかを評できた
価する。
既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であっ危機管理・リスクマネジメントの知識を身 たり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応し（１）ていく知識を学習し身につけることができているかどうかを評につけることができた
価する。
業務知識
虐待防止の知識を身につけることができ 法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について理解し知識として身についているかどう（２）
たかを評価する。
利用者のニーズや思いを的確にくみ取 個別支援計画に基づき、利用者の思いにこた（１） り、模範となるような利用者支援を行うこ え、職員の模範となる利用者支援を行っているとができたかどうかを評価する。
モニタリングを行いながら、個別支援計画に基個別支援計画に基づいた支援を実施し、（２）づいた支援が行えたかどうかについて評価す
適切なモニタリングを行うことができたる。
個別支援計画に基づき、利用者の思いや気持
利用者の方に適切な日中活動を提供す能力・技能 （３）
ちに寄り添った日中活動が提供することができることができた
たかどうかを評価する。
資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等
効果的な会議等実施に向けて、必要な資（４）が議論できる資料準備が行えたかを評価す
料等の準備を行うことができたる。
事故やヒヤリハット報告書等について、 事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容（５） 幅広い視点を持ち、管理監督職への提に ついて上司に提言したかどうかを評価す言を行うことができた
る。
緊急時の適切な判断を行い、部下への 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な判断力
指示と上司への報告を行うことができた 指示と報告ができたかどうかを評価する。
担当部署の業務における企画立案とその改善担当部署等における課題を発見し、解決点について、上司に提案したかどうかを評価す企画力に向けた企画を提案することができたる。
ご家族に対して、利用者の生活や状況に ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡を行い、支ついて適切な提言や調整を行うことがで 援・サポート体制の話や調整を行うことができたかについて評
折衝力
価する。
きた
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部下の 能力向上につながったかど（１）
導を行うことができた
うかを評価する。
指導力
法人理念・基本方針等に沿って、職員に 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世（２） とって大切な基本姿勢を伝えることがで の光にの言葉とその意味を部下に伝えることきたができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり
職場のルールや約束を守り、業務を行う（１）
事、約束ごとを守り、業務を行ったかどうかをことができた評価する。
規律性
健康に留意し、安定的に勤務・業務でき 健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休（２）た除く）勤務できたかどうかを評価する。

業務達成

21

情 協調性
意
22
考
課
23
積極性
24
25

評価内容

評価点・配分点

責任感（１）

日常会話や挨拶等により、職場内の気持 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必要な態度をとることができたかどう
ち良い関係づくりに取り組むことができた かを評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちを持業務において助け合いと協力し合う気持ちでち、協力しながら業務を行うことができた 業務することができたかどうかを評価する。

（１）

新しい仕事等に、自らが考え取り組もうと 新しい仕事への企画とその取り組み姿勢につする姿勢があった
いての内容を確認し評価する。

（２）

自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった

知識や技術習得のための自己啓発の取り組
み状況を確認し評価する。
ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿勢があったかどうかを評価する。

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

いつきの里【支援員】・いつきホームズ【支援員・世話人】・ウィズ【支援員】MORE【支援員・療法士】
管理職・監督職

№

分野

1
2
3

業
績
4
考
課
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16 能
力
考
17 課
18

項目

通常の業務を滞りなく実施できた

現状と今後の見通しを含めた事業計画 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画についての企画提案を上司に行った作成の企画・提案等を行ったかを評価する。
ご家族・関係事業所・行政関係等、必要 関係するところとの情報交換や交渉を行い、効に応じた交渉を行い、効果的に業務を行 率よく業務を進めることができたかを評価すうことができたる。
労務管理についての知識を持ち、その上で適勤務の調整等、総合的な労務管理にお（１）
切な判断とその対応が行えたかどうかを評価
いて、適切な判断対応を行うことができたする。
日々の業務において、役割分担等の指 部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うな
ど、役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価す（２）
示を出すことができた
る。
（３）

折衝力

21
調整力
22
23

部下を理解し、仕事への参加意識や勤 部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や勤労意欲の向上(当該事業所の労意欲を向上させる動機付けができた 離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
部下の能力や育成を考え、仕事を割り振 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えている（２） り個々の課題・目標を明確に提示するこ かどうか、また、それに応じた課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
とができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮
当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場し、事業所内のチームワークが促進され 全体のチームワークの促進につながったかど
たうかについて評価する。
（１）

指導力
24
25

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応 各部署からの相談や報告に対し、その対応策（１） 対処の策を考え、全体周知を行うことが を考え、全体に周知することができたかどうかできたを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者へ（２） 談を行い、関係者への適切な対応等を行の指示・周知等適切に行うことができたかどうかを評価する。
うことができた連携
法人内および他事業所等との、必要な情法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への（３） 報を共有しつつ、適切な業務を行うことが情報の周知を行い、業務が円滑に行えたかを評価する。
できた
地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への地元住民とのつながりを大切に考え、地（４）参加、手伝い等の交流等が持てたかを評価す
域とのかかわりをもつことができたる。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会
指導・育成成果 姿勢によって、部下の育成を図ることが 等により部下の育成が図られたかを確認し評できた価する。
法人及び施設の理念に従い業務を行うこ この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価す
（１）
とができた
る。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解すること 現在の当該事業所の運営・経営状況を理解し（２）ができたているかを評価する。
利用者の思いや気持ちに寄り添い、当該利用利用者状況を的確に把握し、適切な個別（１）者の状況を把握した個別支援計画の立案でき支援計画を立案することができたているかどうかを評価する。
毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告
事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行（２）
書を基に分析をし、再発防止策を打ち出していい、適切な再発防止策を打ち出すことができた
るかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのク（３） を図りながら、適切に対応した（クレーム レームに対して、適切に対応できたかどうかを
対応）
評価する。
能力・技能
効果的な会議等実施に向けて、部下への必要な準備 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等（４） 指示を行い、効率的かつ効果的な会議を、進行開催す が議論できる資料準備を行い、進行したかにることができた
ついて評価する。
各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行 各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒（５） い、適切な運用に向けて取り組むことができた(ＰＤＣＡ 改善と継続的に行い、取り組めているかを評
サイクル)
価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘル 法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者への気配りや周囲への配慮をす（６）スに気配りすることができた
ることができたかどうかを評価する。
緊急時の適切な判断を行い、部下への状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と管理者への報告を行うことができ
判断力
指示と報告ができたかどうかを評価する。
た
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提事業所の目標達成に向け、企画・提案を（１）
案を行うことができたかどうかその企画と提案行うことができた
内容を評価する。
働きやすい職場環境への業務改善等の 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をす
企画力 （２） 提案を行うことができた
ることができたかどうかを評価する。

業務達成

19
20

評価内容

評価点・配分点

統率力

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

のぞみホームズ【世話人】

パート・臨時職員
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

実務に関する基本的知識をもとに、自らの通常業務を安全且つ的 サポートを行った内容、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
確に遂行できた
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 考課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識利用者の基本情報や生活状況等が把握できた
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
個別支援計画の内容を理解し、常勤職員と連携し支援を実践する 関係利用者の個別支援計画の内容を理解したうえで、職員をサ9ことができた
ポートすることができたかについて評価する。
関係利用者の気持ちを第一に考え、利用者に安心感を与える支援
利用者の気持ちに寄り添う支援を行うことができた
10 能ができたかについて評価する。
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた（服薬確 関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ11 力考
認・検温・血圧測定等）て評価する。
課 能力・技能
日誌等、正確に記録を残すことができた
日誌等の記録を正確に記載することができたかについて評価する。
12
定期的に日中活動先へ訪問や電話を行い、連携を行ったかについ
日中活動の場（就労先等）と連携することができた
13て評価する。
利用者の金銭面について適切に支援・管理を行うことができた 金銭出納帳の管理などミスなく、丁寧な出納ができているか
14
15 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
16
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
17 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
18 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
19 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
20
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
21 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことがで 与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
22 責任感 きたる姿勢があったかについて評価する。
（1）
（2）

（1）
（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（６）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-33-

のぞみホームズ【支援員】

パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務について一般職をサポートし行うことができた
サポートを行った内容、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 考課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8 業務知識 利用者の基本情報や生活状況等が把握できた支援マニュアルを活用することができた
支援マニュアルを理解して活用したかについて評価する。
9
個別支援計画の内容を理解し、一般職をサポートし支援を実践する 関係利用者の個別支援計画の内容を理解したうえで、職員をサ10 能ことができた
ポートすることができたかについて評価する。
関係利用者の気持ちを第一に考え、利用者に安心感を与える支援
利用者の気持ちに寄り添う支援を行うことができた
11 力考ができたかについて評価する。
課 能力・技能 利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた(服薬確 関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ
12認・検温・血圧測定等)て評価する。
日誌等に正確に記録を残すことができた
日誌等の記録を正確に記載することができたかについて評価する。
13
定期的に日中活動先へ訪問や電話を行い、連携を行ったかについ
日中活動の場(就労先等)と連携することができた
14て評価する。
15 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
16
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
17 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
18 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
19 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
20
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
21 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことがで 与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
22 責任感 きたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-34-

のぞみホームズ【支援員】・【世話人】

一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 考課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、相談すべき事項を見極め、上司に相談を行うこと 上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
ができた
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識利用者の基本情報や生活状況等を把握できた
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
支援マニュアルを活用し、それぞれの利用者に合わせた支援を行う 支援マニュアルに基づき、個々の利用者の状況に応じて、安心感を9
ことができた
与える支援ができたかについて評価する。
個別支援計画の内容の理解とその内容に基づいた支援が行えた
個別支援計画の内容を理解し、支援を実践することができた
10かどうかについて評価する。
利用者の気持ちに寄り添った支援を第一に考え支援を行ったにつ
利用者の気持ちに寄り添う支援を行うことができた
11 能力
いて評価する。
考
日誌・会議録等を正確に記録することができたかについて評価す12 課 能力・技能 日誌・会議録等、正確に記録を残すことができた
る。
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた(服薬確 関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ13
認・検温・血圧測定等)て評価する。
定期的に日中活動先へ訪問や電話を行い、連携を行ったかについ
日中活動の場（就労先等）と連携することができた
14て評価する。
失敗したり達成できなくても、次に繋がる対処ができた（ヒヤリハット
15報告書）
16 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
17
できた
する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
18 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
19
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
20 情
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかについて評価する。
課
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
22
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す23 積極性 自ら進んで電話や来客応対を行うことができたる。
ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を24行うなど関わりをもっていた行うなど関わりをもてたかについて評価する。
与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり遂げる姿勢があった
25 責任感 自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする
姿勢で行うことができたかについて評価する。
（1）
（2）

（1）
（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（６）

既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを
評価する。

（７）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

（3）

-35-

のぞみホームズ【支援員】・【世話人】

リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行 業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
改善工夫 うことができた
2
内容とその結果を聞き取り評価する。
業 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
績1

部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
連携 一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 評価する。
部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
利用者の支援について、部下へ的確な指導を行い、その上で育成
指導・育成成果 利用者支援に必要な的確な指導を行い、パート職員・一般職の育6成を図ることができたを図ることができたかを評価する。
危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた
7
業務知識
虐待防止の知識を身につけることができた
8
利用者のニーズや思いを的確にくみ取り、模範となるような利用者 個別支援計画に基づき、利用者の思いにこたえ、職員の模範となる
9
支援を行うことができた
利用者支援を行っているかどうかを評価する。
個別支援計画に基づいた支援を実施し、適切なモニタリングを行う モニタリングを行いながら、個別支援計画に基づいた支援が行えた#
ことができたかどうかについて評価する。
能力・技能 利用者・家族の方のニーズを導き出すことができた#
能
各種の申請書類の手続きについて、遅滞なく、スピーディに行うこと
業務に必要な各種申請等の手続きを行うことができた#ができたかを評価する。
力考
事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容に ついて上司に提# 課言したかどうかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う#
ことができたかどうかを評価する。
担当部署の業務上必要な企画立案や業務上改善点について提案 担当部署の業務における企画立案とその改善点について、上司に企画力 できた#
提案したかどうかを評価する。
行政や企業・地域・他機関との連携を図り、必要な交渉を行うことが 行政や企業・地域・他機関との必要な交渉・連絡が図れたかについ折衝力 できた#て評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた#
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその#えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた#業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた#
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組#
むことができた
情 協調性
意
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた#
ことができたかどうかを評価する。
考課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
#
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた#る。
責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿#
勢があったかどうかを評価する。
考
4 課

（１）

担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示・調整を行うこ
とができた

（２）

（１）

既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを
評価する。

（２）

法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について理解し知識として身についているかどうかを評価する。

（１）

（２）

利用者や家族の方からのニーズを導き出し、個別支援計画等の立案に反映することとなったかどうかを評価する。

（３）

（４）

（５）

事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持ち、管理監督職への提言を行うことができた

部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部下の 能力向上につながったかどうかを評価する。

（１）

（２）

（１）

（２）

上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必要な態度をとることができたかどうかを評価する。

（１）

（２）

（１）

（２）

-36-

のぞみホームズ【支援員】・【世話人】

管理職・監督職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適4 績考
切な対応等を行うことができた
課 連携
法人内及び他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業務5を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
利用者状況を的確に把握し、適切な個別支援計画を立案すること 利用者の思いや気持ちに寄り添い、当該利用者の状況を把握した
10ができた
個別支援計画の立案できているかどうかを評価する。
毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告書を基に分析をし、再11発防止策を打ち出しているかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら適切に対応し 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切12た（クレーム対応）に対応できたかどうかを評価する。
能力・技能
地域生活支援における潜在的課題を洗い出し、課題解決に向けて 地域生活支援における隠れた課題を見つけ、その課題に向けて取13
取り組むことができた
り組んだかどうかを評価する。
各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒改善と継続的に行い、14取り組めているかを評価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘルスに気配りすることができ
15た
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
16 能力 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
考
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
17 課
かどうかその企画と提案内容を評価する。
18 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 長期 企 沿成
ま19た関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
20 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
勤務の調整等、総合的な労務管理において、適切な判断対応を行 労務管理についての知識を持ち、その上で適切な判断とその対応
21
うことができたが行えたかどうかを評価する。
調整力
ろ
置
役割
柔軟
日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた
22
部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機づ 勤労意欲コミ ケ ショ 図離 率 考 図
参加意
23
ま
けができた
指導力 部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り、個々の課題・目標を明 ぞ 段階
育成 考
ま
24
課題 目標 明確に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの25 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うことができたかどうかを評価する。

（３）

法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円滑に行えたかを評価する。

（４）

この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。

（１）

（２）

（１）

（２）

事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行い、適切な再発防止策を打ち出すことができた

（３）

（４）

（５）

各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行い、適切な運用に向けて取り組むことができた(ＰＤＣＡサイクル)

法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者への気配りや周囲への配慮をすることができたかどうかを評価する。

（６）

（１）

（２）

当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。

（３）

中
計画に った当該事業所の事業計画が作 されているのか た、その事業計画についての 画提案を上司に行ったかを評価する。

（１）

部下の業務を理解し、必要なとこ に必要な人の配 を行うなど、な指示が出せたかどうかを評価する。

（２）

部下との

（１）

ュニ ー
ンが られているかどうか、その上で部下が仕事へのの向上(当該事業所の 職 等も 慮)が られたかを評価し す。

それ れの
た
や

（２）

-37-

分担において識やに応じた当該部下の能力やを えているかどうか、 た、それに応じを 確に提示しているかどうかについて評価する。

福角会ホームヘルプサービス事業所【ホームヘルパー】

パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

基本知識をもとに、自らの業務を安全且つ的確に行うことができた 担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 考課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識利用者の基本情報や生活状況等が把握できた
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
個別支援計画の内容を理解し、適切な介護や支援を実践すること 関係利用者の個別支援計画の内容を理解し、介護・支援が行えた
9能ができたかどうかについて評価する。
関係利用者の気持ちを第一に考え、利用者に安心感を与える介
利用者の気持ちに寄り添う介護や支援を行うことができた
10 力考
護・支援ができたかについて評価する。
課 能力・技能関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた
11て評価する。
日誌を正確にその日のうちに記録することができたかについて評価
日誌等、正確に記録を残すことができた
12する。
13 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 緊急時において、状況を把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
上司の指示のもと、業務を行うことができた14する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
15 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
16
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
17 情意
協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
18 考課
ことができたかについて評価する。
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す実践業務の中で、自ら考え取り組もうとする姿勢があった
19
る。
積極性
ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
20行うなど関わりをもてたかについて評価する。
与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり遂げる姿勢があった
21 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたかについて評価する。
（1）
（2）

（1）

（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

-38-

福角会ホームヘルプサービス事業所【ホームヘルパー】

一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

自らの業務を安全且つ的確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2 仕事の質 プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ
介助・呼称等）
利用者・家族に納得・信頼が得られるよう、適切且つ迅速に準備対 ご家族との関係を築く為、利用者の状態説明や介護内容の説明な3業
応できたどを行い関わりをもてたかについて評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評4 績考 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
課
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
5 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、相談すべき事項を見極め、上司に相談を行うこと 上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
6
ができた
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた7評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
業務知識利用者の基本情報や生活状況等を把握できた
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
9
個別支援計画の内容を理解し、適切な介護や支援を実践すること 個別支援計画の内容の理解とその内容に基づいた支援が行えた10ができたかどうかについて評価する。
利用者の気持ちに寄り添った支援を第一に考え支援を行ったにつ
利用者の気持ちに寄り添う介護や支援を行うことができた
11 能いて評価する。
日誌・会議録等を正確に記録することができたかについて評価す
日誌・会議録等、正確に記録を残すことができた
12 力考る。
課 能力・技能関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ
利用者の健康管理・疾病予防等に配慮することができた
13て評価する。
利用者の生活環境を個々の事情に応じた範囲で快適に整えること 利用者や家族の方へ状況確認を行い、生活環境が向上することが14ができた
できたかどうかを評価する。
失敗したり達成できなくても、次に繋がる対処ができた（ヒヤリハット
15報告書）
16 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
17
できた
する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
18 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
19
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
20 情意
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 考課
ことができたかについて評価する。
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
22
積極性
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す自ら進んで電話や来客応対を行うことができた23る。
ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡や行事報告を
24 責任感 自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする
姿勢で行うことができた
行うなど関わりをもてたかについて評価する。
（1）
（2）
（3）

（1）
（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを
評価する。

（６）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

-39-

福角会ホームヘルプサービス事業所【ホームヘルパー】

リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4 考課
評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
利用者支援に必要な的確な指導を行い、パート職員・一般職の育 利用者の支援について、部下へ的確な指導を行い、その上で育成
6 指導・育成成果 成を図ることができたを図ることができたかを評価する。
危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた
7
業務知識
虐待防止の知識を身につけることができた
8
利用者のニーズや思いを的確にくみ取り、模範となるような利用者 個別支援計画に基づき、利用者の思いにこたえ、職員の模範となる
9
支援を行うことができた
利用者支援を行っているかどうかを評価する。
個別支援計画に基づいた支援を実施し、適切なモニタリングを行う モニタリングを行いながら、個別支援計画に基づいた支援が行えた10ことができたかどうかについて評価する。
能力・技能
効果的な会議等実施に向けて、必要な資料等の準備を行うことがで 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる企画提11 能
きた案が行えたかを評価する。
事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容に ついて上司に提12 力考言したかどうかを評価する。
課
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
13 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
担当部署等における課題を発見し、解決に向けた企画を提案するこ 担当部署の業務における企画立案とその改善点について、上司に
14 企画力 とができた
提案したかどうかを評価する。
ご家族に対し利用者の情報交換や提言を行うことができたかを評価
15 折衝力 ご家族に対して、利用者の生活や状況について適切な提言や調整を行うことができたする。
相談や適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができ
16た
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその17えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
18
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
19
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組
20 情
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
22
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
23
る。
24 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示、調整を行う
ことができた（２）（１）

既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを
評価する。

（２）

法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について理解し知識として身についているかどうかを評価する。

（１）

（２）

（３）

（４）

事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持ち、管理監督職への提言を行うことができた

部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部下の 能力向上につながったかどうかを評価する。

（１）

（２）

（１）

（２）

上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必要な態度をとることができたかどうかを評価する。

（１）

（２）

（１）

（２）

-40-

福角会ホームヘルプサービス事業所【ホームヘルパー】

管理職・監督職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適4 績考
切な対応等を行うことができた
課 連携
法人内および他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業
5
務を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
利用者状況を的確に把握し、適切な個別支援計画を立案すること 利用者の思いや気持ちに寄り添い、当該利用者の状況を把握した
10ができた
個別支援計画の立案できているかどうかを評価する。
毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告書を基に分析をし、再11発防止策を打ち出しているかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら適切に対応し 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切12た（クレーム対応）に対応できたかどうかを評価する。
能力・技能
効果 会議
準備
効率 効果 会 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる企画提13
議 開催
案が行えたかを評価する。
各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒改善と継続的に行い、14取り組めているかを評価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘルスに気配りすることができ
15た
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
16 能力 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
考
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
17 課
かどうかその企画と提案内容を評価する。
18 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 長期 企 沿成
ま19た関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
20 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
勤務の調整等、総合的な労務管理において、適切な判断対応を行 労務管理についての知識を持ち、その上で適切な判断とその対応
21
うことができたが行えたかどうかを評価する。
調整力
ろ
置
役割
柔軟
日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた
22
部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付 勤労意欲コミ ケ ショ 図離 率 考 図
参加意
23
ま
けができた
指導力 部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り、個々の課題・目標を明 ぞ 段階
育成 考
ま
24
課題 目標 明確に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの25 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うことができたかどうかを評価する。

（３）

法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円滑に行えたかを評価する。

（４）

この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。

（１）

（２）

（１）

（２）

事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行い、適切な再発防止策を打ち出すことができた

（３）

（４）

（５）

的な
を進行

等実施に向けて、部下への必要なすることができた指示を行い、的かつ的な各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行い、適切な運用に向けて取り組むことができた(ＰＤＣＡサイクル)

法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者への気配りや周囲への配慮をすることができたかどうかを評価する。

（６）

（１）

（２）

当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。

（３）

中
計画に った当該事業所の事業計画が作 されているのか た、その事業計画についての 画提案を上司に行ったかを評価する。

（１）

部下の業務を理解し、必要なとこ に必要な人の配 を行うなど、な指示が出せたかどうかを評価する。

（２）

部下との

（１）

ュニ ー
ンが られているかどうか、その上で部下が仕事へのの向上(当該事業所の 職 等も 慮)が られたかを評価し す。

それ れの
た
や

（２）

-41-

分担において識やに応じた当該部下の能力やを えているかどうか、 た、それに応じを 確に提示しているかどうかについて評価する。

福角会指定相談支援事業所・松山市障がい者北部地域相談支援センター【相談支援専門員】こっとん【生活相談員】
臨時職員

№ 分野

項目

1

評価内容

（1） 担当する業務を正確に行うことができた

仕事の質

2
3
4

（2）

業 仕事の量績
考課 重点目標評価点・配分点

評価着眼点
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。

プライバシーへ配慮して業務を行うことが プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みできたの結果を評価する。
指示された業務を、決められた期限を守 業務や書類の提出について期限を守ることがり行うことができた（書類の提出等）
できたかについて評価する。
個々に設定した目標が達成できた

目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価する。

（1）

業務を行う際に、相談すべき事項を見極 上司へ業務を行う際に相談ができたかについめ、上司に相談を行うことができたて評価する。

6（2）

業務の進捗状況や結果について、適時・ 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連
適切に報告できた絡ができたかについて評価する。

7（１）

法人や施設の理念・基本方針等が理解
できた

5
連携

業務知識

利用者の基本情報や生活状況等を把握 関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を
できた
評価する。
関係利用者の個別支援計画の内容を理解し、相談者（当事者）の気持ちに寄り添い、信（１）
介護・支援が行えたかどうかについて評価す
頼関係を築くことができた
る。

8
能
力
考
10 課

（２）

9

能力・技能 （２） 利用者ニーズを把握することができた

11
12

（３）

規律性

15
16 情
意
考
17 課

上司の指示のもと、職場のルールや約束 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務をを守り、業務を行うことができた
行ったかについて評価する。

（２）

健康に留意し、安定的に勤務・業務できた（３）

利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさ 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかをもって業務を行うことができたについて評価する。

（１）

気持ちの良い挨拶ができるよう心掛ける 積極的に気持ちの良い挨拶ができたかについことができたて評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちをも助け合いと協力し合う気持ちで業務することがち、協力しながら業務を行うことができた できたかについて評価する。

（１）

自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた

積極性
19
20

（２）

責任感

各種の記録（計画・相談記録・会議録）の 記録類の整理、日々の記録、月々のの記録が提出期限内に行うことができたかについて評価する。
整理を滞りなく行うことができた

（１）

協調性

18

利用者や家族の方からのニーズを導き出し、個別支援計画等の立案に反映することが出来たかどうかを評価する。

あらゆる場面において、緊急時の報告を 緊急時において、状況を把握した上で、適切な適切に行うことができた
報告ができたかについて評価する。

判断力

13
14

法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。

健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたかについて評価する。

率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。

自ら進んで電話や来客応対を行うことが 率先して、電話や来客対応を行うことができた
できたかについて評価する。
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり最後までやり遂げようとする姿勢で行うこ遂げる姿勢があったかについて評価する。
とができた

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

福角会指定相談支援事業所・松山市障がい者北部地域相談支援センター【相談支援専門員】こっとん【生活相談員】
一般職

№ 分野

項目

1

評価内容

（1） 担当する業務を正確に行うことができた

仕事の質

2
3
4

（2）

業 仕事の量績
考課 重点目標評価点・配分点

評価着眼点
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。

プライバシーへ配慮して業務を行うことが プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みできたの結果を評価する。
指示された業務を、決められた期限を守 業務や書類の提出について期限を守ることがり行うことができた（書類の提出等）
できたかについて評価する。
個々に設定した目標が達成できた

目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価する。

（1）

業務を行う際に、相談すべき事項を見極 上司へ業務を行う際に相談ができたかについめ、上司に相談を行うことができたて評価する。

6（2）

業務の進捗状況や結果について、適時・ 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連
適切に報告できた絡ができたかについて評価する。

7（１）

法人や施設の理念・基本方針等が理解
できた

5
連携

業務知識

利用者の基本情報や生活状況等を把握 関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を
できた
評価する。
関係利用者の個別支援計画の内容を理解し、相談者（当事者）の気持ちに寄り添い、信（１）
介護・支援が行えたかどうかについて評価す
頼関係を築くことができた
る。

8

（２）

9

能
力
10
考
課
11

（２） 利用者ニーズを把握することができた

能力・技能

12
13

規律性

16
17 情
意
協調性
考
18 課
19

個別支援計画を立案し、定期的なモニタ 個別支援計画の立案と定期的なモニタリング
リングを行うことができたが行えたかどうかについて評価する。

（４）

日誌・会議録等、正確に記録を残すこと
ができた

21

（１）

上司の指示のもと、職場のルールや約束 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務をを守り、業務を行うことができた
行ったかについて評価する。

（２）

健康に留意し、安定的に勤務・業務できた（３）

利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさ 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかをもって業務を行うことができたについて評価する。

（１）

気持ちの良い挨拶ができるよう心掛ける 積極的に気持ちの良い挨拶ができたかについことができたて評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちをも助け合いと協力し合う気持ちで業務することがち、協力しながら業務を行うことができた できたかについて評価する。

（１）

自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた（２）

責任感

日誌・会議録等を正確に記録することができたかについて評価する。

あらゆる場面において、緊急時の報告を 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な適切に行うことができた
報告ができたかについて評価する。

積極性
20

利用者や家族の方からのニーズを導き出し、個別支援計画等の立案に反映することができたかどうかを評
価する。

（３）

判断力

14
15

法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。

健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたかについて評価する。

率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。

自ら進んで電話や来客応対を行うことが 率先して、電話や来客対応を行うことができた
できたかについて評価する。
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり最後までやり遂げようとする姿勢で行うこ遂げる姿勢があったかについて評価する。
とができた

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

福角会指定相談支援事業所・松山市障がい者北部地域相談支援センター【相談支援専門員】こっとん【生活相談員】
リーダー職

№ 分野

2

4

評価内容

評価着眼点

担当する業務を滞りなく正確に達成する 正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組ことができたみの結果を評価する。
担当する業務の成果を挙げる為に業務 業務改善に向けて行った取組内容の確認と取改善工夫 改善に努め、創意工夫を行うことができ り組みに対する工夫内容とその結果を聞き取たり評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた個々に設定した目標に前向きに取り組み
中での取り組み姿勢、達成度など取組みの結重点目標 達成できた果を評価する。
担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示（１）を確認し、必要な指示、調整を行うことができたとその結果について評価する。

業務達成

1

3

項目

評価点・配分点

業
績
考
課

5
6
7
8
9
10
11

連携

一般職への指示伝達や管理監督職への 部下への指示伝達や上司への相談報告は適相談報告を適時適切に行うことができた 切に行えていたかどうかを評価する。
利用者の支援について、部下へ的確な指導を業務に必要な指導を行い、一般職の育指導・育成成果行い、その上で育成を図ることができたかを評成を図ることができた
価する。
既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であっ危機管理・リスクマネジメントの知識を身 たり、これから起きるかもしれない危険に対して事前に対応し（１）ていく知識を学習し身につけることができているかどうかを評につけることができた
価する。
業務知識
虐待防止・成年後見等の知識を身につけ 法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について、及び成年後見制度について理解し知（２）ることができた識として身についているかどうかを評価する。
相談者（当事者）の気持ちに寄り添い、模 利用者の思いにこたえ、他の職員の模範とな（１） 範となるような利用者支援を行うことがで る利用者支援を行っているかどうかを評価す
きたる。
モニタリングを行いながら、個別支援計画に基個別支援計画に基づいた支援を実施し、（２）づいた支援が行えたかどうかについて評価す
適切なモニタリングを行うことができたる。
アセスメントをしっかりと行い、利用者・家 アセスメントにより、利用者・家族のニーズを引能力・技能 （３）族の方のニーズを導き出すことができた き出せたかどうかについて評価する。
（２）

12 能
力
考
13 課
14

判断力

15

企画力

16

折衝力

17

（４）

業務に必要な各種申請等の手続きを、遅 各種の申請手続きが遅れることなく期限内に滞なく適切に行うことができた
提出できたかどうかを評価する。

（５）

事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持 事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容
ち、管理監督職への提言を行うことができたについて上司に提言したかどうかを評価する。

緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行うことができた担当部署の業務上必要な企画立案や業
務上改善点について具体的な提案ができた
行政や企業・地域・他機関との連携を図り、必要な交渉を行うことができた

状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができたかどうかを評価する。
担当部署の業務における企画立案とその改善点について、上司に提案したかどうかを評価する。
行政や企業・地域・他機関との必要な交渉・連絡が図れたかについて評価する。

適切なＯＪＴ・スーパーバイズを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた
法人理念・基本方針等に沿って、職員に（２） とって大切な基本姿勢を伝えることができた
職場のルールや約束を守り、業務を行う（１）
ことができた

部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部下の 能力向上につながったかど
うかを評価する。

（１）

指導力
18
19
規律性

部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、業務を行ったかどうかを評価する。
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかどうかを評価する。

20

（２）

健康に留意し、安定的に勤務・業務でき
た

21

（１）

日常会話や挨拶等により、職場内の気持 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必要な態度をとることができたかどう
ち良い関係づくりに取り組むことができた かを評価する。

（２）

あらゆる場面で助け合いの気持ちを持助け合いと協力し合う気持ちで業務することがち、協力しながら業務を行うことができた できたかどうかを評価する。

（１）

新しい仕事等に自らが考え、取り組もうと 新しい仕事への企画とその取り組み姿勢につする姿勢があった
いての内容を確認し評価する。

（２）

自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた

情 協調性
意
22
考
課
23
積極性
24
25

責任感

業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった

知識や技術習得のための自己啓発の取り組
み状況を確認し評価する。
ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿勢があったかどうかを評価する。

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

福角会指定相談支援事業所・松山市障がい者北部地域相談支援センター【相談支援専門員】こっとん【生活相談員】
管理職・監督職

№ 分野

2

4
5

業
績
考
課

6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16 能
力
考
17 課
18

通常の業務を滞りなく実施できた

現状と今後の見通しを含めた事業計画 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画についての企画提案を上司に行った作成の企画・提案等を行ったかを評価する。
ご家族・関係事業所・行政関係等、必要 関係するところとの情報交換や交渉を行い、効に応じた交渉を行い、効果的に業務を行 率よく業務を進めることができたかを評価すうことができたる。
労務管理についての知識を持ち、その上で適勤務の調整等、総合的な労務管理にお（１）
切な判断とその対応が行えたかどうかを評価
いて、適切な判断対応を行うことができたする。
日々の業務において、役割分担等の指 部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うな
ど、役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価す（２）
示を出すことができた
る。
（３）

折衝力

21
調整力
22
23

部下を理解し、仕事への参加意識や勤 部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や勤労意欲の向上(当該事業所の労意欲を向上させる動機付けができた 離職率等も考慮)が図られたかを評価する。
部下の能力や育成を考え、仕事を割り振 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えている（２） り、個々の課題・目標を明確に提示する かどうか、また、それに応じた課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
ことができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮
当該職員のリーダーシップを発揮し、その上でし、事業所内のチームワークが促進され 職場全体のチームワークの促進につながったたかどうかについて評価する。
（１）

指導力
24
25

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応 各部署からの相談や報告に対し、その対応策（１） 対処の策を考え、全体周知を行うことが を考え、全体に周知することができたかどうかできたを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者へ（２） 談を行い、関係者への適切な対応等を行の指示・周知等適切に行うことができたかどうかを評価する。
うことができた連携
法人内および他事業所等との、必要な情法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への（３） 報を共有しつつ、適切な業務を行うことが情報の周知を行い、業務が円滑に行えたかを評価する。
できた
地元住民とのつながりを大切に考え、地 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への（４）
域とのかかわりをもつことができた
参加等の交流が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らのOJTやOFF-JTの実施や内外の研修等により指導・育成成果 姿勢によって、部下の育成を図ることが部下の育成が図られたかを確認し評価する。
できた
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での法人及び施設の理念に従い業務を行うこ 安全な暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価す
（１）
とができた
る。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解すること 現在の当該事業所の運営・経営状況を理解し（２）ができたているかを評価する。
モニタリングを行いながら、個別支援計画に基個別支援計画に基づいた支援を実施し、（１）づいた支援が行えたかどうかについて評価す
適切なモニタリングを行うことができた
る。
毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告
事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行（２）
書を基に分析をし、再発防止策を打ち出していい、適切な再発防止策を打ち出すことができた
るかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのク（３） を図りながら、適切に対応した（クレーム レームに対して、適切に対応できたかどうかを
対応）
評価する。
能力・技能
事業所における隠れた課題を見つけ、その課事業所における潜在的課題を洗い出し、課題解決に向（４）
題の解決に向けて取り組むことができたかどう
けて取り組むことができたかを評価する。
各種マニュアルの活用状況を把握し、必要な改善を行 各種マニュアルが計画立案⇒実行⇒評価⇒（５） い、適切な運用に向けて取り組むことができた(ＰＤＣＡ 改善と継続的に行い、取り組めているかを評
サイクル)
価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘル 法人の心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者への気配りや周囲への配慮を（６）スに気配りすることができた
することができたかどうかを評価する。
緊急時の適切な判断を行い、部下への状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と管理者への報告を行うことができ
判断力
指示と報告ができたかどうかを評価する。
た
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提事業所の目標達成に向け、企画・提案を（１）
案を行うことができたかどうかその企画と提案行うことができた
内容を評価する。
働きやすい職場環境への業務改善等の 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をす
企画力 （２） 提案を行うことができた
ることができたかどうかを評価する。

19
20

評価内容

業務達成

1

3

項目

評価点・配分点

統率力

しっかりと もう一息が 達成できて 期待どおり 十分に達
がんばりま んばりまいました※ 達成できて 成できていしょう （つ しょう（3分 標準（5分 いました（7 ました （満ぼみ）＜１ 咲き）＜２ 咲き）＜３ 分咲き）＜ 開）＜５点
点＞
点＞
点＞
４点＞
＞

全事業所【看護師】
パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務について一般職をサポートし行うことができた
サポートを行った内容、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識利用者の基本情報や生活状況等が把握できた
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8
利用者の治療経過等を把握し、必要な処置を行うことができた。 医師等に治療経過を聞き、把握した上で必要な処置を行うことがで9能きたかを評価する。
医務日誌等、必要な情報を的確に記録することができた
医務日誌に治療の処置、経過等を記録したているかを評価する。
10 力考
能力・技能
課
上司等の指示のもと、薬の保管・管理についておこなうことができた
常勤職員の指示のもと、薬の管理を確実に行うことができた
11かを評価する。
病院受診において、利用者の状態を的確に説明し、必要な検査・処 病院受診の際、医師等に疾病状態を説明をし、処置・検査を行うこ
12
置を行うことができたとができたかを評価する。
13 判断力 あらゆる場面において緊急時の報告を、適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
14
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
15 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
16 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
17 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
18とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
19 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
20 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）

（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（3）
（4）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-46-

全事業所【看護師】
一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
プライバシーへ配慮して利用者支援を行うことができた（入浴・トイレ プライバシーへ配慮し支援した内容、取り組みの結果を評価する。
2
介助・呼称等）
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、相談すべき事項を見極め、上司に相談を行うこと 上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
ができた
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
関係利用者の基本情報・生活状況の理解度を評価する。
8 業務知識 利用者の基本情報や病歴等を把握できた支援マニュアルを活用し、それぞれの利用者に合わせた支援を行う 支援マニュアルに基づき、個々の利用者の状況に応じて、安心感を9
ことができた
与える支援ができたかについて評価する。
日頃の利用者の体調変化、治療経過等を把握し、必要な処置・対 日頃から利用者の体調を気にかけ、疾病の際は医師等に治療経過を聞き、把握した上で10 能必要な処置を行うことができたかを評価する。
応につなげることができた
医務日誌等、必要な情報を的確に記録することができた
医務日誌に治療の処置、経過等を記録したているかを評価する。
11 力考
課
日頃から利用者の健康管理に気を配り疾病予防に配慮していたか
12 能力・技能 利用者の健康管理・疾病予防等に配慮していたを評価する。
薬の保管・管理について安全・適切・確実におこなうことができたか
薬の管理を確実に行うことができた
13を評価する。
病院受診において、利用者の状態を的確に説明し、必要な検査・処 関係利用者の日々の体調や状態に気を配ることができたかについ14
置に繋げることができたて評価する。
15 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
16
できた
する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
17 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
18
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
19 情
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
20 意考
ことができたかについて評価する。
課
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
21
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す22 積極性 自ら進んで電話や来客応対を行うことができたる。
ご家族との関係を築く為、健康に関する定期的な連絡を行い関わり ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡を行うなど関わ23をもっていたりをもてたかについて評価する。
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする 与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり遂げる姿勢があった
24 責任感 姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）
（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

-47-

全事業所【看護師】
リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
考担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示・調整を行うこ 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4課
とができた
評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
看護としての業務について必要な指導を行い、パート職員・一般職 利用者の支援について、部下へ的確な指導を行い、その上で育成
6 指導・育成成果 の育成を図ることができたを図ることができたかを評価する。
ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた 既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ
7
評価する。
業務知識
法人の人権侵害防止規程の理解や不適切な支援にならないための事例集について理解し虐待防止の知識を身につけることができた
8
知識として身についているかどうかを評価する。
医務日誌や健康管理票等、必要な情報を的確に記録し、管理でき 医務日誌、健康管理票等、治療の処置、経過等を記録するとともに9ていた
適切な管理できているかを評価する。
怪我・疾病の際、家族等への報告を丁寧に行い、生活に説明してい10 能力・技能 怪我及び疾病等に関するご家族への報告等、丁寧且つ正確に行うことができたるかを評価する。
利用者の健康面における情報を集約し、処置等に関する指示を適 利用者の健康情報をデータ等で集約し、処置等において職員へ適11 能
切に出すことができた
切な指示を出せているかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
12 力考 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
課
13 企画力 健康診断等、担当業務に関する計画や準備等を行うことができた 健康診断や予防接種や担当する業務について事前計画の周知や準備を行うことができたかどうかについて評価する。
利用者の生活状況について、支援員やご家族、医療機関等に対して適切な提言や調整が14 折衝力 各関係者との連携の中で、利用者の生活・状況に対し適切な提言
できたかどうかを評価する。
や調整を行った
15 調整力 部署内の状況を確認し、スケジュールや業務分担の調整を行った 担当部署の業務や状況を確認し、業務過多にならないよう、スケジュール管理や業務の割り振りを行ったかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部16下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその17えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
18
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
19
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必20 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
22
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
23
る。
24 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

（２）

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（２）

-48-

全事業所【看護師】
監督職・管理職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うこ4 績考とができたかどうかを評価する。
切な対応等を行うことができた
連携課
法人内及び他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業務 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円5滑に行えたかを評価する。
を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
医務日誌や健康管理票等、必要な情報を的確に記録し、管理でき 医務日誌、健康管理票等、治療の処置、経過等を記録するとともに10ていた
適切な管理できているかを評価する。
怪我及び疾病等に関するご家族への報告等、丁寧かつ正確に行う 怪我・疾病の際、家族等への報告を丁寧に行い、生活に説明してい11ことができたるかを評価する。
利用者の健康情報をデータ等で集約し、処置等において職員へ適12 能力・技能 利用者の健康面における情報を集約し、処置等に関する指示を適切に出すことができた
切な指示を出せているかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切13
したに対応できたかどうかを評価する。
周到な準備を行い、効率的かつ効果的な会議を企画・開催すること 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる企画提14ができた案が行えたかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
15 能 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
16 力考
かどうかその企画と提案内容を評価する。
課
17 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に18ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
19 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
20 調整力 日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた 部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた OJTの実施により、部下の育成が図られる指導を行ったかどうかを21評価する。
部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や22 指導力 部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付
勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
けができた
部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り個々の課題・目標を明確 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ23
た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの24 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

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-49-

児童発達支援・放課後デイ・保育所【栄養士】

パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
子どもに対して、事業所内で取り決めている呼び方で呼ぶなど配慮
呼称等に配慮して子どもと接することができた
2
することができたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 業務を決められた期限を守り行うことができた(食材発注等)価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
仕事の進捗状況や結果について適時、適切に報告できた
5
評価する。
連携
子どもの体調等に合わせた食事提供ができるよう、上司・保育士・ 子どもの食事提供について、関係者と連携ができたかを評価する。
6
調理員と連携できた法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
8 業務知識 食品衛生に関する知識を1つでも身につけることができたを評価する。
栄養管理や調理法に関する知識を1つでも身につけることができた 栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている
9かを評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等を正確に記録し管理することができた
10 能力
いて評価する。
子どもの食育活動について、関係者と相談し取り組めたかを評価す
上司・保育士と相談しながら食育活動に取り組む
11 考課
る。
能力・技能
衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
食中毒・食品衛生上の事故防止に取り組みことができた
12る。
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ13ることができた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかに
14 判断力 相談すべき事項を見極め、上司に相談できた
ついて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
15
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
16 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
17 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
18 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
19とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
20 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
21 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）
（3）

（1）
（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

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（４）

（１）

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（１）

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-50-

児童発達支援・放課後デイ・保育所【栄養士】

一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
衛生マニュアルに基づき、衛生上に配慮した食事を提供しているか
2 仕事の質 衛生上の安全には十分に配慮を行うことができた。
について評価する。
子どもに対して、事業所内で取り決めている呼び方で呼ぶなど配慮
呼称等に配慮して子どもと接することができた
3業することができたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評4 績考 仕事の量 業務を決められた期限を守り行うことができた(食材発注等)価する。
課
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
5 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
仕事の進捗状況や結果について適時、適切に報告できていた 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
6
評価する。
連携
子どもの体調等に合わせた食事提供ができるよう、上司・保育士・ 子どもの食事提供について、関係者と連携ができたかを評価する。
7
調理員と連携できた法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
9 業務知識 食品衛生に関する知識を身につけていたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている
栄養管理や調理法に関する知識を身につけていた10かを評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等を正確に記録し管理することができた
11
いて評価する。
子どもの食育活動について、関係者と相談し取り組めたかを評価す
上司・保育士と相談しながら食育活動に取り組む
12 能力
る。
考
衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
13 課 能力・技能 食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことができていた
る。
器具・備品についての日常点検を実施し管理することができている
厨房器具・備品の管理を適切に行うことができていた14かを評価する。
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ15ることができた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
食材料の価格品質納品などの業者比較を行い、経費削減につなが 納入業者に食材料の品質確認を行った上で仕入れを行っているか
16を評価する。
判断力 る仕入れができた
あらゆる場面において緊急時の報告を、適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかにつ
17
いて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ18
できた
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
19 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
20 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
21 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
22とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
23 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする 率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す
24 責任感 姿勢があった
る。
（1）

（2）

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（1）
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（１）

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-51-

児童発達支援・放課後デイ・保育所【栄養士】

リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
考担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示・調整を行うこ 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4課
とができた
評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
業務について必要な指導を行い、パート職員・一般職の育成を図る 部下へ的確な指導を行い、その上で育成を図ることができたかを評
6 指導・育成成果 ことができた
価する。
ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた 既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ
7
評価する。
業務知識
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
食品衛生に関する知識を身につけていた8を評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
9
いて評価する。
楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ10 能力・技能 楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮することができた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
11 能
できた
る。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
12 力考 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
課
衛生マニュアル等や食事サービスについて事前計画の周知や準備
13 企画力 担当業務に関する計画や準備等を行うことができたを行うことができたかどうかについて評価する。
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進めることができたかを評価す
14 折衝力 各関係者との連携の中で、適切な提言や調整を行った
る。
15 調整力 部署内の状況を確認し、スケジュールや業務分担の調整を行った 担当部署の業務や状況を確認し、業務過多にならないよう、スケジュール管理や業務の割り振りを行ったかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部16下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその17えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
18
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
19
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必20 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
22
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
23
る。
24 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

（２）

（１）

（２）

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（２）

（３）

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（１）

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（１）

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児童発達支援・放課後デイ・保育所【栄養士】

監督職・管理職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うこ4 績考とができたかどうかを評価する。
切な対応等を行うことができた
連携課
法人内及び他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業務 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円5滑に行えたかを評価する。
を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
10
いて評価する。
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ11ることができた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
12 能力・技能 食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことができたる。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切13
したに対応できたかどうかを評価する。
周到な準備を行い、効率的かつ効果的な会議を企画・開催すること 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる企画提14ができた案が行えたかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
15 能 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
16 力考
かどうかその企画と提案内容を評価する。
課
17 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に18ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
19 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
20 調整力 日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた 部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた OJTの実施により、部下の育成が図られる指導を行ったかどうかを21評価する。
部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や22 指導力 部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付
勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
けができた
部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り個々の課題・目標を明確 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ23
た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの24 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（３）

-53-

障害者支援施設等【栄養士】
パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
利用者に対して「〇〇くん」「〇〇さん」と呼ぶなど配慮することがで呼称等に配慮して利用者と接することができた
2
きたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評業務を決められた期限を守り行うことができた（食材発注等）
仕事の量
3業
価する。
績
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
重点目標 個々に設定した目標が達成できた4考する。
課
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
仕事の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた
5
連携 利用者の体調等に合わせた食事提供ができるよう支援員・看護師・ 評価する。
利用者の食事提供について、関係者と連携ができたかを評価する。
6
調理員と連携できた法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
8 業務知識 食品衛生に関する知識を身につけていたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている
栄養管理や調理法に関する知識を身につけていた
9かを評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
10
いて評価する。
検食簿を整理・管理することができた
検食簿の整理と管理ができたかについて評価する。
11 能力
利用者の嗜好や栄養摂取状況等を総合的に捉え、適切な栄養管 利用者の嗜好(嗜好調査を用いて)と栄養摂取状況を捉えて、適切能力・技能 理・献立の作成ができた
12 考な献立の作成ができたかを評価する。
課
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
13
できた
る。
器具・備品についての日常点検を実施し管理することができている
厨房器具・備品の管理を行うことができた
14かを評価する。
食材料の価格品質納品などの業者比較を行い、経費削減につなが 納入業者に食材料の品質確認を行った上で仕入れを行っているか
15を評価する。
判断力 る仕入れができた
あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかにつ
16
いて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
17
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
18 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
19 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
20 意
考
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 課
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
22 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする 与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
23 責任感 姿勢があったる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-54-

障害者支援施設等【栄養士】
一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務を正確に行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
仕事の質
利用者に対して「〇〇くん」「〇〇さん」と呼ぶなど配慮することがで呼称等に配慮して利用者と接していた2
きたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 期限を守り業務を行うことができた
価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
仕事の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた
5
評価する。
連携
利用者の体調等に合わせた食事提供ができるよう支援員・看護師・ 利用者の食事提供について、関係者と連携ができたかを評価する。
6
調理員と連携できた法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
8 業務知識 食品衛生に関する知識を身につけていたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている
栄養管理や調理法に関する知識を身につけていた
9かを評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
10
いて評価する。
検食簿を整理・管理することができた
検食簿の整理と管理ができたかについて評価する。
11 能力
利用者の嗜好や栄養摂取状況等を総合的に捉え、適切な栄養管 利用者の嗜好(嗜好調査を用いて)と栄養摂取状況を捉えて、適切
12 考課 能力・技能 理・献立の作成ができたな献立の作成ができたかを評価する。
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
13
できた
る。
器具・備品についての日常点検を実施し管理することができている
厨房器具・備品の管理を行うことができた
14かを評価する。
食材料の価格品質納品などの業者比較を行い、経費削減につなが 納入業者に食材料の品質確認を行った上で仕入れを行っているか
15を評価する。
判断力 る仕入れができた
あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかにつ
16
いて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
17
できた
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
18 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
19
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
20 情
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかについて評価する。
課
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
22
積極性
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す自ら進んで電話や来客応対を行うことができた23る。
ご家族との関係を築く為、健康に関する定期的な連絡を行い関わり ご家族との関係を築く為、定期的な日常の様子連絡を行うなど関わ24りをもてたかについて評価する。
責任感 をもっていた
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする 与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
25
姿勢があったる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）
（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

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（３）

（４）

（５）

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（２）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

-55-

障害者支援施設等【栄養士】
リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
考担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示・調整を行うこ 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4課
とができた
評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
業務について必要な指導を行い、パート職員・一般職の育成を図る 部下へ的確な指導を行い、その上で育成を図ることができたかを評
6 指導・育成成果 ことができた
価する。
ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた 既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ
7
評価する。
業務知識
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
食品衛生に関する知識を身につけていた8を評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
9
いて評価する。
利用者の嗜好や栄養摂取状況等を総合的に捉え、適切な栄養管 利用者の嗜好(嗜好調査を用いて)と栄養摂取状況を捉えて、適切10 能力・技能 理・献立の作成ができたな献立の作成ができたかを評価する。
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
11 能
できた
る。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
12 力考 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
課
衛生マニュアル等や食事サービスについて事前計画の周知や準備
13 企画力 担当業務に関する計画や準備等を行うことができたを行うことができたかどうかについて評価する。
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進めることができたかを評価す
14 折衝力 各関係者との連携の中で、利用者の生活・状況に対し適切な提言る。
や調整を行った
15 調整力 部署内の状況を確認し、スケジュールや業務分担の調整を行った 担当部署の業務や状況を確認し、業務過多にならないよう、スケジュール管理や業務の割り振りを行ったかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部16下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその17えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
18
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
19
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必20 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
22
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
23
る。
24 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（１）

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（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

-56-

障害者支援施設等【栄養士】
監督職・管理職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うこ4 績考とができたかどうかを評価する。
切な対応等を行うことができた
連携課
法人内及び他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業務 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円5滑に行えたかを評価する。
を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
10
いて評価する。
利用者の嗜好や栄養摂取状況等を総合的に捉え、適切な栄養管 利用者の嗜好(嗜好調査を用いて)と栄養摂取状況を捉えて、適切
11
理・献立の作成ができたな献立の作成ができたかを評価する。
衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
12 能力・技能 食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことができたる。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切13
したに対応できたかどうかを評価する。
周到な準備を行い、効率的かつ効果的な会議を企画・開催すること 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる企画提14ができた案が行えたかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
15 能 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
16 力考
かどうかその企画と提案内容を評価する。
課
17 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に18ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
19 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
20 調整力 日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた 部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた OJTの実施により、部下の育成が図られる指導を行ったかどうかを21評価する。
部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や22 指導力 部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付
勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
けができた
部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り個々の課題・目標を明確 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ23
た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの24 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

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（１）

（２）

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（４）

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（１）

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（３）

-57-

児童発達支援・放課後デイ・保育所【調理員】

パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

適切な調理と食事提供を行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
衛生マニュアルに基づき、衛生上に配慮した食事を提供しているか
2 仕事の質 衛生上の安全には十分に配慮を行うことができた。
について評価する。
子どもに対して、事業所内で取り決めている呼び方で呼ぶなど配慮
呼称等に配慮して利用者と接することができた
3業することができたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評4 績考 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
課
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
5 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
子どもの食事提供について、上司等に相談し連携ができたかを評業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
6
価する。
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について適時、適切に報告できた7評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
9 業務知識 食品衛生に関する知識を1つでも身につけることができたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている調理法に関する知識を1つでも身につけることができた
10 能力かを評価する。
適切な調理技術を発揮することができた
調理技術を発揮できたかどうかについて評価する。
11 考課
能力・技能
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ12ることができた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかに
13 判断力 相談すべき事項を見極め、上司に相談できた
ついて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
14
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
15 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
16 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
17 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
18とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
19 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
20 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（3）

（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-58-

児童発達支援・放課後デイ・保育所【調理員】

一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

適切な調理と食事提供を行うことができた
担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1
衛生マニュアルに基づき、衛生上に配慮した食事を提供しているか
2 仕事の質 衛生上の安全には十分に配慮を行うことができた。
について評価する。
子どもに対して、事業所内で取り決めている呼び方で呼ぶなど配慮
呼称等に配慮して利用者と接することができた
3業することができたかの結果を評価する。
食事提供時間を守るため効率よく業務を行うことができたかについ4 績考 仕事の量 時間内に効率よく業務を行うことができたて評価する。
課
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
5 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
仕事の進捗状況や結果について適時、適切に報告できていた 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
6
連携 子どもの体調等に合わせた食事提供ができるよう指導員・保育士と 評価する。
子どもの食事提供について、関係者と連携ができたかを評価する。
7
連携できた
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
9 業務知識 食品衛生に関する知識を身につけていたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている調理法に関する知識を身につけていた10かを評価する。
適切な調理技術を発揮することができた
調理技術を発揮できたかどうかについて評価する。
11 能力
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ12 考課ることができていた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
能力・技能
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
13
できていた
る。
器具・備品についての日常点検を実施し管理することができている
厨房器具・備品の管理を適切に行うことができていた14かを評価する。
15 判断力 あらゆる場面において緊急時の報告を、適切に行うことができた 相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
16
できた
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
17 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
子ども・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
18 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
19 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた20とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
21 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする 与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
22 責任感 姿勢があったる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（3）

（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-59-

障害者支援施設・障害者事業所等【調理員】
パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

栄養士の指示に従い、適切な調理と食事提供を行うことができた 担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。(栄1
養士の指示のもと)衛生マニュアルに基づき、衛生上に配慮した食事を提供しているか
2 仕事の質 衛生上の安全には十分に配慮を行うことができた。
について評価する。
利用者に対して「〇〇くん」「〇〇さん」と呼ぶなど配慮することがで呼称等に配慮して利用者と接することができた
3業
きたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評4 績考 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
課
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
5 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
利用者の食事提供について、上司等に相談し連携ができたかを評業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
6
価する。
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた7評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
9 業務知識 食品衛生に関する知識を1つでも身につけることができたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている調理法に関する知識を1つでも身につけることができた
10 能力かを評価する。
適切な調理技術を発揮することができた
調理技術を発揮できたかどうかについて評価する。
11 考課
能力・技能
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ12ることができた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかに
13 判断力 相談すべき事項を見極め、上司及び栄養士に相談できた
ついて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
14
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
15 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
16 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
17 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
18
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
19 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
20 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（3）

（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-60-

障害者支援施設・障害者事業所等【調理員】
一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

栄養士の指示に従い、適切な調理と食事提供を行うことができた 担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。(栄1
養士の指示のもと)衛生マニュアルに基づき、衛生上に配慮した食事を提供しているか
2 仕事の質 衛生上の安全には十分に配慮を行うことができた。
について評価する。
利用者に対して「〇〇くん」「〇〇さん」と呼ぶなど配慮することがで呼称等に配慮して利用者と接することができた
3業
きたかの結果を評価する。
食事提供時間を守るため効率よく業務を行うことができたかについ4 績考 仕事の量 時間内に効率よく業務を行うことができたて評価する。
課
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
5 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
仕事の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できていた 上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
6
連携 利用者の体調等に合わせた食事提供ができるよう支援員・看護師・ 評価する。
利用者の食事提供について、関係者と連携ができたかを評価する。
7
栄養士と連携できた法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
9 業務知識 食品衛生に関する知識を身につけていたを評価する。
栄養管理や調理方法について学習し相当の知識を身につけている調理法に関する知識を身につけていた10かを評価する。
適切な調理技術を発揮することができた
調理技術を発揮できたかどうかについて評価する。
11 能力
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ12 考課ることができていた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
能力・技能
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
13
できていた
る。
器具・備品についての日常点検を実施し管理することができている
厨房器具・備品の管理を適切に行うことができていた14かを評価する。
15 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
16
できた
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
17 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
18 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
19 意考
課 協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
20
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
21 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする 与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
22 責任感 姿勢があったる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（3）

（1）

（2）

（１）

（２）

（３）

（１）

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（４）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

-61-

全事業所【調理員】
リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
考担当部署の業務について話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示・調整を行うこ 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について
4課
とができた
評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
業務について必要な指導を行い、パート職員・一般職の育成を図る 部下へ的確な指導を行い、その上で育成を図ることができたかを評
6 指導・育成成果 ことができた
価する。
ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた 既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ
7
評価する。
業務知識
食品衛生法について学習し相当の知識を身につけているかどうか
食品衛生に関する知識を身につけていた8を評価する。
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
9
いて評価する。
楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ10 能力・技能 楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮することができていた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことが 衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
11 能
できた
る。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
12 力考 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
課
衛生マニュアル等や食事サービスについて事前計画の周知や準備
13 企画力 担当業務に関する計画や準備等を行うことができたを行うことができたかどうかについて評価する。
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進めることができたかを評価す
14 折衝力 各関係者との連携の中で、利用者の生活・状況に対し適切な提言る。
や調整を行った
15 調整力 部署内の状況を確認し、スケジュールや業務分担の調整を行った 担当部署の業務や状況を確認し、業務過多にならないよう、スケジュール管理や業務の割り振りを行ったかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部16下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその17えることができた
意味を部下に伝えることができたかどうかを評価する。
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
18
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
19
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必20 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に自らが考え、取り組もうとする姿勢があった
22
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
23
る。
24 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

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（１）

（２）

（１）

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（３）

（１）

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（１）

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（１）

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（１）

（２）

-62-

全事業所【調理員】
監督職・管理職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うこ4 績考とができたかどうかを評価する。
切な対応等を行うことができた
連携課
法人内及び他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業務 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円5滑に行えたかを評価する。
を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8暮らしの実現に向けた業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
事業所の運営・経営状況を理解することができた
現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
日誌や会議録の記録を正確に記載し管理することができたかにつ
食日誌や会議録等、正確に記録し管理することができた
10
いて評価する。
楽しくおいしく食事をするために、提供方法や雰囲気づくりに配慮す 楽しい食事を提供することを考え、その提供であったり雰囲気につ11ることができていた
いて配慮できたかどうかについて評価する。
衛生マニュアル等を活用し、食中毒などの防止に努めたかを評価す
12 能力・技能 食中毒等、食品衛生上の事故防止のため、適切な管理を行うことができたる。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切13
したに対応できたかどうかを評価する。
周到な準備を行い、効率的かつ効果的な会議を企画・開催すること 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる企画提14ができた案が行えたかを評価する。
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
15 能 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
16 力考
かどうかその企画と提案内容を評価する。
課
17 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に18ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
19 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
20 調整力 日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた 部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、役割分担において柔軟な指示が出せたかどうかを評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた OJTの実施により、部下の育成が図られる指導を行ったかどうかを21評価する。
部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や22 指導力 部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機付
勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
けができた
部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り個々の課題・目標を明確 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ23
た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
に提示することができた
従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワーク 当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの24 統率力 が促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

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（４）

（１）

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（１）

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-63-

全事業所【運転手】
パート・臨時職員他

№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務の正確さ、取り組みの結果を評価する。(物損事故・運担当する業務を正確に行うことができた1
転マナー等)
仕事の質
利用者に対して「〇〇くん」「〇〇さん」と呼ぶなど配慮することがで呼称等に配慮して利用者と接することができた
2
きたかの結果を評価する。
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評
3 業績 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
考
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
4 課 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
5
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた6評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
7
業務知識
通常行う業務の基本的事項を理解し知識となっているかについて評
定型業務の基本知識が理解できた8能価する。
日々の業務において交通ルールを守り安全運転が行えたかどうか
交通ルールを守り、安全運転ができた
9 力考を評価する。
課 能力・技能
車両の整備を行うことができた
乗車前の始業点検・就業点検を行なえたかどうを評価する。
10
相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかに
11 判断力 相談すべき事項を見極め、上司に相談できた
ついて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
12
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
13 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
14 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
15 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
16
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
17 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
18 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

（1）

（2）

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（１）

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（１）

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（１）

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-64-

くるみ園【事務員】

パート・臨時職員他
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1 仕事の質 担当する業務を正確に行うことができた
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評2 業 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
3 績考 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
課業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
4
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について適時、適切に報告できた5評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
6
業務知識
通常行う業務の基本的事項を理解し知識となっているかについて評
定型業務の基本知識が理解できた
7価する。
関係書類の作成について、速さ、技術等により作成できているかに
事務書類の作成ができた
8 能力ついて評価する。
考
見易さ、提出期限等を把握した文書受付を行っているかについて評
9 課 能力・技能 文書の受付ができた
価する。
接遇マナー（来客応対・電話応対）を身につけ、応対することができ 電話や来客対応についての作法を身につけ応対できているかにつ10
た
いて評価する。
相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかに
11 判断力 相談すべき事項を見極め、上司に相談できた
ついて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
12
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
13 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
14 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
15 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちをもち、協力しながら業務を行うこ 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
16とができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
17 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
18 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

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（１）

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-65-

松山福祉園・いつきの里【事務員】
パート・臨時職員
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1 仕事の質 担当する業務を正確に行うことができた
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評2 業 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の
提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
3 績考 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
課業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
4
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた5評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
6
業務知識
通常行う業務の基本的事項を理解し知識となっているかについて評
定型業務の基本知識が理解できた
7価する。
関係書類の作成について、速さ、技術等により作成できているかに
事務書類の作成ができた
8能ついて評価する。
見易さ、提出期限等を把握した文書受付を行っているかについて評
文書の受付ができた
9 力考価する。
課 能力・技能
小口現金の出納ができた
小口現金の出納について、ミスなく、丁寧な出納ができているか
10
接遇マナー（来客応対・電話応対）を身につけ、応対することができ 電話や来客対応についての作法を身につけ応対できているかにつ11
た
いて評価する。
相談しなければならない事項についいて、上司等に相談できたかに
12 判断力 相談すべき事項を見極め、上司に相談できた
ついて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
13
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
14 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
15 情
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
16 意考
協調性
課
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
17
ことができたかについて評価する。
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
18 積極性 自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
19 責任感 自分の業務ついて、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができたる姿勢があったかについて評価する。
（1）

（2）

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-66-

法人本部事務局【事務局員】

パート・臨時職員・一般職（一年目）
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

サポートを行った内容、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1 仕事の質 担当する業務を正確に行うことができた
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評2 業 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の作成提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
3 績考 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
課業務を行う際に、上司に必要な相談を行うことができた
上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
4
連携
上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた5評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
6
業務知識担当する業務の関係法令及び諸規程等を理解できた
担当業務の関係する法令理解と諸規程の理解度を評価する。
7
担当業務の書類作成能力と保管(分かりやすい)の仕方について評担当する業務で書類の作成及び保管ができた8価する。
事務備品等の管理及び保全ができた
備品の丁寧な取り扱いと管理ができいるかについて評価する。
9 能力
担当する業務における関係者へ業務がスムーズに行えるよう適切
10 考課 能力・技能 担当する業務について、取引業者（銀行・業者等）へ連絡し確認することができたな連絡・確認ができたかについて評価する。
接遇マナー（来客応対・電話応対）を身につけ、応対することができ 来客・電話の応対マナーを身につけて対応できたかについて評価
11
たする。
担当する業務について、福角会各事業所とのやりとりができた 担当業務の関係事業所と丁寧・適切なやりとりができたかどうかを12評価する。(メール活用等)
13 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
日常の行動態度について、上司の指示のもと業務を行ったかにつ
上司の指示のもと、業務を行うことができた
14
いて評価する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休除く)勤務できたかにつ
15 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
いて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
16
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声、明るい声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
17 情意
協調性 あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
18 考課
ことができたかについて評価する。
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
19
積極性
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す自ら進んで電話や来客応対を行うことができた20る。
与えられた仕事、役割について、責任感をもって、とことんやり遂げ
21 責任感 自分の業務について、最後までやり遂げようとする姿勢で行うことができた
る姿勢があったかについて評価する。
（1）

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（１）

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-67-

法人本部事務局【事務局員】

一般職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

担当する業務の正確さ、できばえ、取り組みの結果を評価する。
1 仕事の質 担当する業務を正確に行うことができた
業務や書類の提出について期限を守ることができたかについて評2 業 仕事の量 指示された業務を、決められた期限を守り行うことができた（書類の作成提出等）
価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での達成度を評価
3 績考 重点目標 個々に設定した目標が達成できたする。
課業務を行う際に、相談すべき事項を見極め、上司に相談を行うこと 上司へ業務を行う際に相談ができたかについて評価する。
4
連携 ができた上司等へ業務の進捗状況や結果の報告・連絡ができたかについて
業務の進捗状況や結果について、適時・適切に報告できた5評価する。
法人や施設の理念・基本方針等が理解できた
法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
6
業務知識担当する業務の関係法令及び諸規程等を理解できた
担当業務の関係する法令理解と諸規程の理解度を評価する。
7
担当業務の書類作成能力(スピード・分かりやすい)について評価す担当する業務で必要な書類の作成ができた
8る。
担当する業務で作成すべき書類の保管管理をすることができた 作成した書類の保管とその管理が適切にできているかについて評9能価する。(指示された保管方法・手順)
小口現金・事務備品等の管理及び保全について身につけることが 備品・貸与品等の丁寧な取り扱いと管理ができいるかについて評価
10 力考
できた
する。
課 能力・技能 担当する業務に関する事項について、取引業者（銀行・業者等）へ 担当する業務における関係者へ業務がスムーズに行えるよう適切11
連絡し確認することができたな連絡・確認ができたかについて評価する。
接遇マナー（来客応対・電話応対）を身につけ、応対することができ 来客・電話の応対マナーを身につけて対応できたかについて評価12たする。
担当する業務に関する事項について、福角会各事業所とのやりとり 担当業務の関係事業所と丁寧・適切なやりとりができたかどうかを13ができた評価する。(メール活用等)
14 判断力 あらゆる場面において、緊急時の報告を適切に行うことができた 状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な報告ができたかについて評価する。
上司の指示のもと、職場のルールや約束を守り、業務を行うことが 各種の職場ルールや約束ごとを守り、業務を行ったかについて評価
15
できた
する。
健康に気をつけ安定して(有給・育休・介護休等は除く)勤務できたか
16 規律性 健康に留意し、安定的に勤務・業務できたについて評価する。
利用者・ご家族・他職員等に対し、優しさをもって業務を行うことがで 相手を思いやり優しさをもって業務を行ったかについて評価する。
17
きた
気持ちの良い挨拶ができるよう心掛けることができた
大きな声で積極的に挨拶ができたかについて評価する。
18 情意
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
19 考課
ことができたかについて評価する。
自ら進んで職場内の美化（掃除）に取り組むことができた
率先して、職場内の清掃に取り組んだかについて評価する。
20
積極性
率先して、電話や来客対応を行うことができたかについて評価す自ら進んで電話や来客応対を行うことができた21
る。
与えられた仕事や役割を責任感をもって、やり遂げる姿勢があった
22 責任感 自分の仕事、もしくは引き受けた仕事を最後までやり遂げようとする
姿勢で行うことができたかについて評価する。
（1）
（2）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（６）

（１）

（２）

（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

-68-

法人本部事務局【事務局員】

リーダー職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 担当する業務を滞りなく正確に達成することができた
業務改善に向けて行った取組内容の確認と取り組みに対する工夫
2 改善工夫 担当する業務の成果を挙げる為に業務改善に努め、創意工夫を行うことができた
内容とその結果を聞き取り評価する。
目標管理面接時の目標と具体的行動を立てた中での取り組み姿
3 業績 重点目標 個々に設定した目標に前向きに取り組み達成できた
勢、達成度など取組みの結果を評価する。
担当部署の業務について、話し合いを実施し、進捗状況を確認し、必要な指示、調整を行う 部署での業務の話し合いの状況の確認と指示とその結果について4 考課ことができた評価する。
連携
一般職への指示伝達や管理監督職への相談報告を適時適切に行 部下への指示伝達や上司への相談報告は適切に行えていたかどう5うことができたかを評価する。
事務処理業務に必要な的確な指導を行い、一般職の育成を図るこ 担当部署について、部下へ的確な指導を行い、その上で育成を図
6 指導・育成成果 とができた
ることができたかを評価する。
既に起きた事故等に対してその事故等を軽減する知識であったり、これから起きるかもしれ危機管理・リスクマネジメントの知識を身につけることができた ない危険に対して事前に対応していく知識を学習し身につけることができているかどうかを
7
評価する。
業務知識
法人及び施設の理念や基本方針を理解し、業務を行うことができた 法人や施設の理念・基本方針の理解度を評価する。
8
担当業務の書類作成能力(スピード・分かりやすい・できばえ)につい担当する業務の関係書類を整備することができた
9て評価する。
担当する業務における関係者へ業務がスムーズに行えるよう適切なコミュニケーションが福角会各事業所との良好な関係が構築できた
10
図られているかについて評価する。
能力・技能
効果的な会議等実施に向けて、必要な資料等の準備を行うことがで 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる資料準
11 能
きた
備が行えたかを評価する。
事故やヒヤリハット報告書等について、幅広い視点を持ち、管理監督職への提言を行うこと 事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容に ついて上司に提
12 力考
ができた
言したかどうかを評価する。
課
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
13 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と上司への報告を行う
ことができたかどうかを評価する。
担当部署等における課題を発見し、解決に向けた企画を提案するこ 担当部署の業務における企画立案とその改善点について、上司に
14 企画力 とができた
提案したかどうかを評価する。
ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行うことがで 担当する業務における関係者へ業務がスムーズに行えるよう適切
15 折衝力 きた
な連絡・確認ができたかについて評価する。
適切なＯＪＴを行い、能力向上が図れる指導を行うことができた 部下へ実際の仕事を通じて必要な知識や技術、態度などを身につけさせることができ、部16下の 能力向上につながったかどうかを評価する。
指導力 法人理念・基本方針等に沿って、職員にとって大切な基本姿勢を伝 部下に対して、法人の理念であるこの子らを世の光にの言葉とその意味を部下に伝えるこ17とができたかどうかを評価する。
えることができた
日常の行動態度、各種の職場ルールや決まり事、約束ごとを守り、職場のルールや約束を守り、業務を行うことができた
18
業務を行ったかどうかを評価する。
規律性
健康に気を付け安定して（有給・育休・介護休除く）勤務できたかど
健康に留意し、安定的に勤務・業務できた
19
うかを評価する。
日常会話や挨拶等により、職場内の気持ち良い関係づくりに取り組 上司、部下に分け隔てなく、挨拶等を積極的に行い、職場全体のためにチームワーク上必20 情
要な態度をとることができたかどうかを評価する。
むことができた
協調性
あらゆる場面で助け合いの気持ちを持ち、協力しながら業務を行う 業務において助け合いと協力し合う気持ちで業務することができた
21 意考
ことができたかどうかを評価する。
課
新しい仕事への企画とその取り組み姿勢についての内容を確認し新しい仕事等に、自らが考え取り組もうとする姿勢があった
22
評価する。
積極性
知識や技術習得のための自己啓発の取り組み状況を確認し評価す
自分の能力向上の為、自己啓発に努めることができた
23
る。
24 責任感 業務上のミスや部下のミスを自らの責として負う姿勢があった ミスを起こした場合に部下のミスであっても自分の責任として負う姿
勢があったかどうかを評価する。
（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

（１）

（２）

-69-

法人本部事務局【事務局員】

管理職・監督職
№ 分野

項目

評価内容

評価着眼点

正確さ、できばえ、困難度、達成度など取り組みの結果を評価する。
1 業務達成 通常の業務を滞りなく実施できた
2 重点目標 部門目標を立て、目標達成に向けて取り組み、目標が達成できた 部署における目標を立て、その具体的行動、取り組み姿勢、達成度など取り組みの結果を評価する。
各部署からの相談や報告を受け、対応対処の策を考え、全体周知 各部署からの相談や報告に対し、その対応策を考え、全体に周知
3業を行うことができた
することができたかどうかを評価する。
必要事項を見極め、管理者への報告・相談を行い、関係者への適 必要事項を管理者へ報告・相談をするとともに、関係する者への指示・周知等適切に行うこ4 績考とができたかどうかを評価する。
切な対応等を行うことができた
課 連携
法人内及び他事業所等との必要な情報を共有しつつ、適切な業務 法人内及び他事業所との情報共有に努め、当該事業所への情報の周知を行い、業務が円5滑に行えたかを評価する。
を行うことができた
地元住民とのつながりを大切に考え、地域とのかかわりをもつこと 地域住民への日頃からの挨拶や諸行事への参加、手伝い等の交6ができた
流等が持てたかを評価する。
あらゆる指導育成機会の実施や自らの姿勢によって、部下の育成 OJTやOFF-JTの実施や内外の研修や懇親会等により部下の育成
7 指導・育成成果 を図ることができたが図られたかを確認し評価する。
この子らに世の光にを実践し、全ての人たちが地域の中での安全な暮らしの実現に向けた法人及び施設の理念に従い業務を行うことができた
8
業務を行ったかどうかを評価する。
業務知識
各事業所の運営・経営状況並びに業務遂行状況を理解することが 現在の当該事業所の運営・経営状況を理解しているかを評価する。
9
できた
各担当者が作成した資料に基づき、関係機関と連携して適切な経 資料に基づいた経営指標・経営判断についての関わり方について
10
営・運営判断をすることができた評価する。(決算・事業報告等から見た将来展望)
毎月集計されている事故やヒヤリ・ハット報告書を基に分析をし、再福角会各事業所との信頼関係が構築できた
11
発防止策を打ち出しているかどうかを評価する。
苦情やご意見等に対して、管理者と連携を図りながら、適切に対応 管理者と連携を図り、利用者・家族等からのクレームに対して、適切12した（クレーム対応）に対応できたかどうかを評価する。
能力・技能
効果的な会議等実施に向けて、部下への必要な準備指示を行い、効率的かつ効果的な会 資料の事前配布や会議時間の短縮、意見等が議論できる資料準
13
議を、進行開催することができた備を行い、進行したかについて評価する。
事故やヒヤリハット報告書等について、的確な分析を行い、適切な再発防止策を打ち出す 事故やヒヤリハット報告の中から、重要な内容に ついて上司に提14ことができた言したかどうかを評価する。
部下や同僚の相談に応じ、メンタルヘルスに気配りすることができ 法人心の健康づくり計画等を理解し、メンタル不調者からの相談を受けるに際して、相談者
15への気配りや周囲への配慮をすることができたかどうかを評価する。
た
状況をすばやく、正確に把握した上で、適切な指示と報告ができた
16 能力 判断力 緊急時の適切な判断を行い、部下への指示と管理者への報告を行うことができたかどうかを評価する。
考
当該事業所の目標の達成に向けて、企画・提案を行うことができた
事業所の目標達成に向け、企画・提案を行うことができた
17 課
かどうかその企画と提案内容を評価する。
18 企画力 働きやすい職場環境への業務改善等の提案を行うことができた 当該事業所における職場環境の改善(作業室・職員室・休憩室・働き方・時間外・有給・休憩等)について、上司へ提案をすることができたかどうかを評価する。
現状と今後の見通しを含めた事業計画作成の企画・提案等を行っ 中長期計画に沿った当該事業所の事業計画が作成されているのかまた、その事業計画に19
ついての企画提案を上司に行ったかを評価する。
た
関係するところとの情報交換や交渉を行い、効率よく業務を進める
20 折衝力 ご家族・関係事業所・行政関係等、必要に応じた交渉を行い、効果的に業務を行うことができた
ことができたかを評価する。
勤務の調整等、総合的な労務管理において、適切な判断対応を行 労務管理についての知識を持ち、その上で適切な判断とその対応
21
うことができたが行えたかどうかを評価する。
調整力
部下の業務を理解し、必要なところに必要な人の配置を行うなど、役割分担において柔軟
日々の業務において、役割分担等の指示を出すことができた
22
な指示が出せたかどうかを評価する。
部下を理解し、仕事への参加意識や勤労意欲を向上させる動機づ 部下とのコミュニケーションが図られているかどうか、その上で部下が仕事への参加意識や
23
勤労意欲の向上(当該事業所の離職率等も考慮)が図られたかを評価します。
けができた
指導力 部下の能力や育成を考え、仕事を割り振り個々の課題・目標を明確 それぞれの段階に応じた当該部下の能力や育成を考えているかどうか、また、それに応じ24
た課題や目標を明確に提示しているかどうかについて評価する。
に提示することができた
当該職員のリーダーシップを発揮し上で職場全体のチームワークの25 統率力 従業者全体へのリーダーシップを発揮し、事業所内のチームワークが促進された
促進につながったかどうかについて評価する。
（１）

（２）

（３）

（４）

（１）

（２）

（１）

（２）

（３）

（４）

（５）

（６）

（１）

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（３）

（１）

（２）

（１）

（２）

-70-

（6）推薦基準
次期職位に対する推薦基準については、人事考課点と求められる能力の達成度及びその職位に対応する研修・講習の実施状況から判断し推薦するものとする。
①人事考課点ア. 非常勤職員(短時間)→臨時職員【なし】
臨時職員→正規職員 【昇格推薦年度の人事考課評価割合が 60 点以上】
一般職(補助)→一般職(初級) 【昇格推薦年度の人事考課評価割合が 60 点以上】
イ.一般職(初級)→一般職(上級) 【昇格推薦年度の人事考課評価割合 65 点以上】
ウ.一般職(上級)→リーダー職(主任)【昇格推薦年度を含む過去 2 年間の人事考課評価割合が 70 点以上】
エ.リーダー職(主任)→監督職(係長)【昇格推薦年度を含む過去 2 年間の人事考課評価割合が 70 点以上】
オ.監督職(係長)→管理職(課長補佐)【昇格推薦年度を含む過去 2 年間の人事考課評価割合が 75 点以上】
管理職（課長補佐）→管理職（課長）【昇格推薦年度を含む過去 2 年間の人事考課評価割合が 75 点以上】
カ.管理職(課長)→経営職(管理者)【昇格推薦年度を含む過去 2 年間の人事考課評価割合が 75 点以上】
※平成 30 年度昇格試験より適用する。（平成 31 年度昇格分より）②求められる能力の達成度
前回の職位昇格からの期間を通して、以下の内容が項目ごとに「達成」「ほぼ達成」できているかを評価する。
項目が一つでも達成できていない場合は NG
ア.補助○仕事から生じるストレスを理解し、対処方法を身につける。
○福角会の職員として自覚を持ち、ルール・マナーを遵守する。
○社会人・組織人・専門職員としての基本的なスタンスを確立する。
○服務規程の遵守・接遇（利用児者・家族・来訪者との接し方）・個人情報保護・権利擁護について理解・実践に努める。
○組織の中での自分の役割を見出し、行動することができる。
イ.初級○指導・教育を受けつつ、担当業務を安全・的確に行う。
○マニュアル等に基づき、定型的な業務を遂行する。
○法人・事業所の理念と目標を理解する。
○担当業務に必要な制度や法令等を理解する。
○組織内の人間関係を良好にする。
○福祉の仕事を理解し、自己目標の設定に努める。
※初級業務から開始した者については、補助業務も項目に加えて評価する。
※補助業務から開始した者については、初級項目を評価する。
ウ.上級○組織の中で自分の役割を理解し、担当業務を遂行する。
- 72 -

○チーム・ユニットの課題を発見し、組織の一員として課題の解決に努める。
○問題解決法を身につけ、業務の改善や問題解決を実践できる。
○業務の遂行に必要な専門的知識・技術の向上を図る。
○下位者に対し、助言・指導ができる。
○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
○自己啓発に取り組み、自身の課題を解決できる。
エ.リーダー職○ユニットの責任者(リーダー職)として、職員間の信頼関係を築く。
○チーム・ユニットの課題・目標を立て、課題解決に取り組む。
○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
○地域資源を活用して業務に取り組む。
○下位者に対し、助言・指導ができる。
○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
○当該分野の適切な技術を身につけ、同僚・後輩に対してのモデルとなる。
〇メンタルヘルス対策を理解し業務に取り組む。
オ.監督職○部門の責任者として、職員間の信頼関係を築く。
○部門の課題・目標を立て、課題解決に取り組む。（事業計画策定の提言）○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
○地域資源を活用して業務に取り組む。
○下位者に対して、指導・育成等の役割を果たす。
○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
○労務管理等の基礎知識があり、一応の判断・対応がとれる。
○潜在的な問題について、予知・判断しながら問題的提起する。
○労働者の安全や健康確保などに係わる業務に取り組む。
カ.管理職
課長補佐
〇定款・経営理念・事業計画・事業方針(法人・各事業所)に基づく業務の実践〇財務管理の基本を理解する(会計・契約等の基本)○当該事業所の経営戦略について、上司へ提言する。（戦略的な事業計画の企画・立案・推進）○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
○労務管理において、適切な判断・対応がとれる。
○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成等の役割を果たす。
○管理職として、労働者の安全や健康確保などに係わる業務を行う。
課長○施設・事業所の組織運営を把握し、その組織の改善の提案ができる。(危機管理能力)○法人・施設の方針を十分に理解し、当該事業所のエキスパートとして部下に対してのモデルとなる。
○施設・事業所等の運営・経営環境を理解し、他施設や地域又は他の関係機関と連携・実践する。
〇法人経理規程、契約規程を理解する○当該事業所の経営戦略について、上司へ提言する。（戦略的な事業計画の企画・立案・推進）- 73 -

○管理職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成等の役割を果たす。
③職位に対応する研修・講習等
前回の職位昇格からの期間を通して、以下の研修(内部研修・外部研修等)・講習を受講しているかどうかを評価する。必要な研修内容の受講年度とその内容について記載する。講習については、受講年月日を記載する。
項目が一つでも受講されていない場合は NG
ア.補助〇接遇・社会人マナー研修〇コミュニケーション研修〇チームワーク研修〇虐待防止研修
イ.初級〇理念・組織・概要の理解〇各種規則・規定の理解〇担当業務に必要な制度・法令の理解〇メン
タルヘルス対策への理解〇各種マニュアルの理解〇各職種業務の理解※「各種マニュアルの理解」「各職種業務の理解」については、内部研修会等で評価する。
※初級業務から開始した者については、補助業務も項目に加えて研修を実施する。
※補助業務から開始した者については、初級項目の研修を実施する。
ウ.上級〇コーチング研修〇コミュニケーション研修(中堅職員に向けて)〇チームワーク研修(中堅職員に向けて)〇ストレスマネジメント研修〇リスクマネジメント研修〇人権研修〇業務・担当部
署専門研修〇その他次期リーダー職としての研修
エ.リーダー職〇コミュニケーション研修(中堅職員として)〇チームワーク研修(中堅職員として)〇リーダーシップ研修(中堅職員として)〇コンプライアンス研修〇危機管理研修〇メンタルヘルス研修〇業
務・担当部署専門研修〇その他次期監督職としての研修〇防火管理者講習
オ.監督職〇コミュニケーション研修(幹部職員に向けて)〇チームワーク研修(幹部職員に向けて)〇リーダ
ーシップ研修(幹部職員に向けて)〇労務研修(基礎)〇業務・担当部署専門研修〇その他次期管理職としての研修〇安全衛生推進者講習※衛生推進者取得の者は、安全衛生推進者講習は不要。衛生推進者年月日を記載
カ.管理職
課長補佐
〇財務管理研修(基本)〇労務管理研修(基本)〇人事管理研修(基本)〇経営管理研修(基本)〇コミュニケーション研修(幹部職員として)〇チームワーク研修(幹部職員として)〇リーダーシップ
研修(幹部職員として)〇業務・担当部署専門研修〇次期課長職としての研修
課長〇人事管理研修〇財務管理研修〇経営管理研修〇労務管理研修〇業務・担当部署専門研修〇その他次期経営職としての研修④推薦事項
推薦シートの特記事項へ記載する。
現在の業務内容の達成度合いや求められる能力の状況等を記載する。
- 74 -

（1）昇格基準
・昇格の基準は筆記試験と作文試験において、60％を超えたものを昇格者とする。(小数点第 1 位を四捨五入)※平成 33 年度以降（平成 32 年度昇格試験実施分）より、筆記試験において 60％を超えたものを第一条件として、次に作文試験と合わせて６０％を超えたものを昇格者とする。
・各配分の設定割合は以下のとおり（筆記 6～6.7：作文 4～3.3）
・作文試験については、理事長・当該管理者・事務局長で採点を行い、総合計点を算出する。(採点者全員)採点者が評点をした総合計点を採点者全員分足した上で採点者の人数で除したものが作文の総点とする。(小数点第 1 位を四捨五入)
・筆記試験と作文試験の総点を総合計点で除した上で 100 を乗じて、各人ごとに割合を算出する。(小数点第 1 位を四捨五入)
・算出方法例)1 筆記試験 40 点中/25 点
作文試験 総項目満点数 25 点 /A 採点者(20 点)・B 採点者(18 点)・C 採点者(19 点)(A【20】+B【18】+C【19】)÷3(人)≒19(平均点)
筆記試験 25 点+作文試験 19 点=44 点
総点 44 点 ÷ 総合計点 65 点 ≒68 点（合格）(平成３1 年度昇格試験実施分以降)
例)2 筆記試験 40 点中/25 点 ６２．５％(第１条件クリア)
作文試験 総項目満点数 25 点 /A 採点者(20 点)・B 採点者(18 点)・C 採点者(19 点)(A【20】+B【18】+C【19】)÷3(人)≒19(平均点)
筆記試験 25 点+作文試験 19 点=44 点
総点 44 点 ÷ 総合計点 65 点 ≒68 点（合格）例)3 筆記試験 40 点中/20 点 50％(不合格)（2）算出方法
・筆記試験について〇筆記試験に関しては、各職位昇格試験に応じて設問数を設定する。
正規職員昇格試験（各 40 問）主任昇格試験・係長昇格試験・課長補佐昇格試験（各 45 問）
課長昇格試験・管理者昇格試験（各 50 問）〇設問は択一、穴埋め、記述式とする。
・作文について〇作文試験採点は、5 項目の総合計点を 25 点満点とし、2 項目については各 4 点の減点方式とする。
□評価項目とその視点
項目
採点における視点(ポイント)№
1
理解力
・設問の内容を理解し具体的に書かれているか。
・論点を設定し整理しているか。
2
説得力・設問に対して問題意識を持って書かれているか。
・論述の展開・根拠や理由説明が的確に書かれているか。
3
論理・構成力・段落わけができているか。
4
文章表現力
・自分の言葉としてわかりやすく書いてあるか。

6.昇進・昇格試験
6.昇進・昇格試験- 75 -

5 漢字・仮名づかいの正確さ ・誤字、脱字等がないか。
6
文字数・指示された文字数で書けているか。※減点方式にて採点を行う。
・注意点や指示されたことが守られているか。(用紙の向き・氏名記入・
7
指示違反
書き出し等)※減点方式にて採点を行う。
□採点基準№
項目／採点基準
よい
ややよい
普通
やや劣る
劣る
1
理解力
5
4
3
2
1
2
説得力
5
4
3
2
1
3
論理・構成力
5
4
3
2
1
4
文章表現力
5
4
3
2
1
5 漢字・仮名づかいの正確さ
5
4
3
2
1
6
文字数
‐4
7
指示違反
‐4
合計点
（3）その他□面接について設問内容
1 「現職において、最も力を注いだことについて説明してください」
2 「次期立場になった時、自分に求められることは何か考えていますか」
3 「次期立場において、具体的には、どのような行動をしていきたいと考えていますか」
4 「これからの仕事に関して、自分の目標を聞かせてください」
5 「その他 作文から」
6 「理事長・管理者から」（１）人事考課結果の処遇反映
考課結果は、年末期末勤勉手当の支給率と昇格・昇給等に反映させ、各職員のキャリアアップにつなげる。
（２）年末期末勤勉手当支給率への成績率反映
人事考課表による考課項目で得た総評点数を全考課項目総点数で除し、百を乗じた数を「考課項目に対する評点の割合」とし、支給割合に反映する。
・人事考課表による評点の支給割合表（管理職手当受給者は対象外とする。）
考課項目に対する評点の割合
支給割合
50％未満
０．９
50％以上 80％未満
１．０
80％以上
１．１
・調整係数について （管理職手当受給者は対象外とする。）（各期の期末勤勉手当の予算額－支給対象従業者の期末手当総額）÷
支給対象従業者の勤勉手当総額（成績率加算後）＝調整係数

7．処遇- 76 -

※年末期末勤勉手当の支給については、期末勤勉手当予算額によって支給するため、調整係数については、支給される期ごとに変動する。(従業者へは支給の都度通知することとする。)（３）昇格・昇給への反映
３）昇格・昇給への反映
各期間の考課結果を、個別育成シートで管理し、キャリアパスプログラムに則り、求める能力の達成
度や研修受講等の任用要件の状況や能力発揮状況を合わせた評価を昇格・昇給に反映する。
昇格・昇給は、「昇格予定者推薦シート」をもって各事業所管理者が推薦し、協議の上、「昇格・昇給試験」を実施したのち、理事長の承認を得て実施する。
※管理者については、理事会の承認を得て実施する。
（4）職員昇格の職位と役職における推薦・試験等の内容
昇格の職位・役職
試験内容
管理者 推薦推 薦 シ ー ト 筆記 作文 面 接
職位
役職
非 常 勤(短 時 間 )
⇒臨時職員
臨時職員
⇒ 正 規 職 員(初 級 )初級⇒上級
上級⇒リーダ—職
リーダー職⇒監督職

監督職⇒管理職
管理職⇒管理職
管理職⇒経営職※△は次長のみ

—

〇

〇

—

—

〇

一般職
一般職
主任
係長
課長補佐
課長補佐⇒課長
次長・管理者

〇
〇
〇
〇
〇
〇
△

〇
〇
〇
〇
〇
〇
△

〇
—
〇
〇
〇
〇
〇

〇
—
〇
〇
〇
〇
〇

〇
—
〇
〇
〇
〇
〇

※ 推 薦 の 時 期 は 、 毎 年 12 月 上 旬 を 予 定 と し 、 試 験 は 1 月 に 実 施 予 定 す る 。
※昇格・昇給試験の内容は、試験テキストを作成し、事前に対象職員に配布する。
（ 出 題 は テ キ ス ト 内 か ら 行 う 。）
8.その他
8.その他

① 各種様式・自己申告票（様式 1）
・目標と具体的行動（様式 2）・個別育成シート（様式 3）
・昇格試験推薦シート（様式 4）・異動者シート（様式 5）・フィードバックメモ（様式 6）② 各種様式記載例
・目標と具体的行動（様式 2-1）
・個別育成シート（様式 3-1）
・昇格者推薦シート（様式 4-1）
・異動者シート（様式 5-1）
③ 福角会キャリアパスプログラム- 77 -

事業所名

平成

様式1

年度 自己申告票

担当部署等

氏名
目標管理面接目標と具体行動（本人記入）
今季の考課者と確認した内容（考課者記入）

目
標

取り組んでみたい職務担当とその理由（本人記入）
能力
開

今後修得したい知識・技能・参加したい研修会等（本人記入）

発意 その他なんでも結構ですから記入してください。(例えば、健康上のこと、一身上のこと、同僚、上司又は見 人事異動に対する要望、現在の仕事、勤務条件、職場環境、能率改善、研修など)（本人記入）
・希望

現在の職務について現在までを振り返って、あなたの気持ちに一番あてはまるものを選択してください。
中間面接

(1)

仕事の量

[

]

1.多すぎる

2.適量である

3.物足りない

4.少なすぎる

理由(

現
在 (2)
の

[

職

理由(

務 (3)
に

)

仕事の質
]

1.かなり難しい

2.適当である3.やさしい感じがする

4.やさしすぎる)

仕事への関心度[]

1.かなり興味がある

2.どちらかと言えば興味がある

3.あまり興味がもてない

4.興味がほとんどもてない

つ
い

理由(

て (4)

)

職務への適性[]1.かなり適している

2.どちらかと言えば適している

3.あまり適していない

4.まったく適して

いない
理由(
担

)

(1)今季の成果（目標や具体行動について）

当業
務 (2)現在の改善点・課題の振り (3)現在の仕事の目標
返り
能 今後修得したい知識・技能・参加したい研修会等
力開発
意 その他なんでも結構ですから記入してください。(例えば、健康上のこと、一身上のこと、同僚、上司又は見 人事異動に対する要望、現在の仕事、勤務条件、職場環境、能率改善、研修など)
・
希
望
-78-

考課時面接現在の職務について今季を振り返って、あなたの気持ちに一番あてはまるものを選択してください。
(1)

仕事の量
[

1.多すぎる]

2.適量である

3.物足りない

4.少なすぎる

理由(

現
在 (2)
の

[

職

理由(

務 (3)
に

)

仕事の質
1.かなり難しい]

2.適当である3.やさしい感じがする

4.やさしすぎる)

仕事への関心度[

1.かなり興味がある]

2.どちらかと言えば興味がある

3.あまり興味がもてない

4.興味がほとんどもてない

つ
い

理由(

て (4)

)

職務への適性[]1.かなり適している

2.どちらかと言えば適している

3.あまり適していない

4.まったく適して

いない
理由(

)

(1)今季の成果（目標や具体行動について）担
当業務(2)現在の改善点・課題の振り
返 (3)現在の仕事の目標
り

異動等について、希望を1つとその理由(2つ以内)を選び○印を付してください。
希望
異
動
希
望
等

1退職を希望1

2他の事業所を希望

3.今の職場を希望

他の事業所の方が適性があり能力を発揮

4.どちらでもよい7

家庭の事情からできる

8

自分の能力を最も発揮できる

2

他の事業所も経験してみたい

9

今の職務にやりがいを感じている

対人関係の点から

10

理由 3

今の職務が楽しい4

給与面・待遇面から11

今の職務を長く経験したい5

健康上の理由から

12

その他

6

勤務地を変更したい()

取り組んでみたい職務担当とその理由

能力
開 今後修得したい知識・技能・参加したい研修会等
発

意 その他なんでも結構ですから記入してください。(例えば、健康上のこと、一身上のこと、同僚、上司又は見 人事異動に対する要望、現在の仕事、勤務条件、職場環境、能率改善、研修など)
・
希
望

-79-

氏 名
目標と具体的行動(現行を記載)自己申告「今季の目標」(目標設定の 4W2H)

⇓

目標
目的・理由
対象・目標項目
期日
目標値・到達レベル
手段・具体策
※目標が２以上ある場合は適時作成してください- 80 -様式 2

氏名

個別育成シート

平成○年度

○年目
項目

人材育成（０ＪＴ・OＦＦ－ＪＴ・ＳＤＳ）内容
０ＪＴ（職務を通じての研修）
相互確認・ポイント・気づいたこと

４月
５月
６月
７月
8
1
-

８月
９月
１０月
１１月
１２月
１月
２月
３月

※一般職(補助)から(初級)への昇格は３月の項目欄に記載をしてください。

所属事業所

職名

職位

ＯＦＦ－ＪＴ（職務を離れての研修）

様式3

採用年月日

氏名
採用年月日
現職位
現役職
現俸給
職歴

期間

生年月日
最終学歴
次期職位案
次期役職案
次期俸給

昇格試験推薦者シート
人事考課結果

期間

様式4

在職年数
年度

考課点

内容

職名

内容

職名

福角会における職務歴

-8
2-

特記事項
職位

職責・役割

求められる能力
内容

達成度

対応役職

主な業務

必要な研修

その職位に対応する研修・講習等
年度

内容

年数

次期

給与格付

氏名
採用年月日
現職位
現役職
現俸給
職歴

異動者シート(事業所管理者⇒事務局人事課⇒異動先事業所管理者)
期間

生年月日
最終学歴
次期職位案
次期役職案
次期俸給

人事考課結果

期間

様式5

在職年数
年度

考課点

内容

職名

内容

職名

福角会における職務歴

特記事項
8
3
-

職位

職責・役割

内申事項

求められる能力
内容

達成度

対応役職

主な業務

必要な研修

その職位に対応する研修・講習等の状況
年度
内容

年数

次期

給与格付

氏名
面接年月日
段階/項目

職場面接フィードバック

話す内容

導入部
(確認事項)

ほめるべき点改善された点

注意する点

今後の改善点

育成の視点

まとめ
質問受付

-84-

様式 6
面接で出た意見等のメモ様式 2-1(記載例)

自己申告「今季の目標」(目標設定の 4W2H)
氏 名〇〇〇〇
目標と具体的行動 利用者の作業支援の充実を図るため、クッキーの売り上げ向上に伴う新商品の開発と個別利用者〇〇さんの作業技術△△の向上を図(現行を記載) る。
⇓
目標
新商品の開発・○○さんの作業技術△△向上
目的・理由 利用者の作業支援の充実
対象・目標項目 新商品の開発・○○さんの作業技術△△
期日
人事考課面接までに（10 月末までに）
目標値・到達レベル 新商品の販売開始・〇〇さんが△△の作業を 1 人で行う
試作品を作り、アンケートを取りながら進めていく
手段・具体策 まずは○○さんに職員を 1 名サポートをつけて△△の作業を一緒に行う

自己申告「今季の目標」(目標設定の 4W2H)
氏 名〇〇〇〇
目標と具体的行動 積極的に後輩指導を行う(現行を記載)⇓目標〇〇さんへの〇〇業務の引継ぎ
・入社２年目の〇〇さんにも〇〇業務を覚えてもらうことで、〇〇業目的・理由 務の事務スタッフが２名となり繁忙期の事務平準化が可能になる。
対象・目標項目 〇〇業務の受付から伝票起票までの一連の事務(集計作業は除く)を〇〇さんへ引き継ぐ。
平成〇〇年１１月末までに
期日(１２月の繁忙期前まで)
目標値・到達レベル 受付、伝票起票が独力で遂行できるようになる
簡易な事務マニュアルを作成し、勉強会を３回実施
手段・具体策 ９月から実際の受付・伝票起票作業を一緒に行う- 85 -

氏名

平成○年度
項目
■自己申告票
４月 ■目標管理面接
５月
６月■自己申告票
７月 ■中間面接

8
6-

個別育成シート

○年目

○○ ○○

人材育成（０ＪＴ・OＦＦ－ＪＴ・ＳＤＳ）内容
０ＪＴ（職務を通じての研修）
相互確認・ポイント・気づいたこと

各職員が記載し提出した内容を記載。
共通認識した内容を記載。
目標管理面接で確認した内容などについて、日々の業務の中で適宜指導助言した内容等を記載。

各職員が記載し提出した内容を記載。
共通認識した内容を記載。
中間面接で確認した内容などについて、日々の業務の中で適宜指導助言した内容等を記載。

８月
９月
１０月

■自己申告票
各職員が記載し提出した内容を記載。
１１月 ■考課時面接
面接時の内容を記載。
１２月 人事考課最終考課点【●●点中●●点】
共通認識した内容を記載。
１月 ■振り返り面接
２月
３月 初級へ昇格※一般職(補助)から(初級)への昇格は３月の項目欄に記載をしてください。

所属事業所
○○○

職名
○○○○

職位
○○

ＯＦＦ－ＪＴ（職務を離れての研修）
参加研修名・内容の記載(内部研修のみ)

様式3-1

採用年月日

H○○.○.○

氏名
採用年月日
現職位
現役職
現俸給
職歴

○○○○
○○年○○月○○日○○職○○○-○ (○○○，○○○円）
期間

昇格試験面接シート

平成○○年○○月○○日
生年月日
○○卒
最終学歴
○○職
次期職位案
○○
次期役職案
○-○ (○○○，○○○円）
次期俸給
内容※前職がある場合に記載。ない場合は「なし」と記載

年齢 ○○ 才人事考課結果

在職年数
年度
平成○○年度
平成○○年度
平成○○年度

内容○○園期間

平成○○年○○月○○日～平成○○年○○月○○日

福角会における職務歴

様式4-1

職名

○○年○○ヶ月
考課点
○○点
○○点
○○点

職名

特記事項
職位

職責・役割

求められる能力内容※キャリアパスプログラム記載の求められる能力の内容を記載。

8
7-○ ※キャリアパスプ○ ログラム内の職
職 責・役割を記載

達成度

対応役職

主な業務
※キャリアパスプ
ログラムの内容を記載。

その職位に対応する研修・講習等
年度

内容

年数

次期

給与格付

※次期 ※次期
役職時 役職時の要件 の要件を記載。 を記載。
○○年 ○級以以上 上※現在の対応役職を記載

１．「現職において、最も力を注いだことについて説明してください」
２．「次期立場になった時、自分に求められることはなんだと考えていますか」３．「次期立場において、具体的には、どのような行動をしていきたいと考えていますか」４．「これからの仕事に関して、自分の目標を聞かせてください」
５．「その他 作文から」
６．「理事長・管理者から」必要な研修

面接内容モデル

氏名
採用年月日
現職位
現役職
現俸給
職歴

異動者シート(事業所管理者⇒事務局人事課⇒異動先事業所管理者)○○○○○○年○○月○○日○○職○○○-○ (○○○，○○○円）
期間

平成○○年○○月○○日
生年月日
○○卒
最終学歴
○○職
次期職位案
○○
次期役職案
○-○ (○○○，○○○円）
次期俸給
内容※前職がある場合に記載。ない場合は「なし」と記載

年齢 ○○ 才人事考課結果

在職年数
年度
平成○○年度
平成○○年度
平成○○年度

内容○○園期間

平成○○年○○月○○日～平成○○年○○月○○日

福角会における職務歴

様式5-1

職名

○○年○○ヶ月
考課点
○○点
○○点
○○点

職名

特記事項
8
8
-

職位

職責・役割

○ ※キャリアパスプ○ ログラム内の職
職 責・役割を記載

内申事項求められる能力内容※キャリアパスプログラム記載の求められる能力の内容を記載するとともにその達成状況を記載

達成度

対応役職

主な業務

※現在の対応 ※キャリアパスプ
役職を記載 ログラムの内容を記載。

※現在までの職務等における引継ぎ(良いところ・改善点)事項を記載

必要な研修

その職位に対応する研修・講習等の状況
年度
内容

年数

次期

給与格付

※次期 ※次期
役職時 役職時の要件 の要件を記載。 を記載。
○○年 ○級以以上 上

各事業所別職位類型表
a. 職員（非常勤職員含む）の人数で事業所を 6 類型に分類〇1 類（1～10 人） 〇2 類（11～25 人）〇5 類（76～100 人）〇3 類（26～50 人）〇4 類（51～75 人）〇6 類（101 人～）

b.職位と類型・人数の分類表（最大職位数）
職位

１類(配置数)

２類(配置数)

３類(配置数)

４類(配置数)

５類(配置数)

６類(配置数)

〇(1)

〇(1)

〇(1)

〇(1)

〇(2)

〇(2)

〇(1)

〇(1)

〇(2)

〇(3)

〇(4)

〇(4)

〇(1)

〇(3)

〇(4)

〇(4)

〇(5)

〇(6)

〇(2)

〇(4)

〇(6)

〇(7)

〇(8)

〇(10)

上級/一般

〇

〇

〇

〇

〇

〇

初級/一般

〇

〇

〇

〇

〇

〇

補助業務

〇

〇

〇

〇

〇

〇

類型

１類(配置数)

２類(配置数)

３類(配置数)

４類(配置数)

５類(配置数)

６類(配置数)

福角保育園

くるみ園

松山福祉園

いつきの里

堀江保育園

ウィズ

(役職)/類型
経営職/
管理者・次長
管理職/
課長・課長補佐
監督職/
係長
リーダー職/
主任

松山市障がい者北部地域相談支援センター事業所

ラ・ルーチェ
ＭＯＲＥ
本部事務局

地域生活者支
援室

福角会キャリアパス プログラム 【１類用】
求められる能力
対応役職○施設・事業所のサービスをモニタリングし、運営統括責任者として組織運営を調整し、組織を改善・向上させることができる。（組織運営管理）

業務内容
その職位に対応する研修・講習等 年数 給与格付
戦略の策定
方針の明示・浸透
経 経営幹部であり、最終的 ○経営戦略を持ち、安定的な経営を図ることができる。（戦略的な経営計画の企画・立案・推進）
施設・事業の経営資源把 施設計画の進捗管理
１５年目 ６級以上
営 な経営責任を負う
管理者
握と調整
以上
○他機関や行政に働きかけ、連携・協働により地域の福祉に貢献する。
部下指導育成職○経営職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
地域・他組織との連携○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成・助言を行う。
コミュニケーション研修(中堅職員として)○ユニットの責任者(リーダー職)として、職員間の信頼関係を築く。
○チーム・ユニットの課題・目標を立て、課題解決に取り組む。
チームワーク研修(中堅職員として)リーダーシップ研修(中堅職員として)ーリ チームやユニットを管理・ ○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
チーム・ユニットの管理・
調
コンプライアンス研修
営し、部下指導をしてい ○地域資源を活用して業務に取り組む。
５年目 ２級以上
ダー 運
主任 整チーム・ユニットの課題・目 危機管理研修る。
（ユニット ○下位者に対し、助言・指導ができる。
以上○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
メンタルヘルス研修
標把握
職 責任者）○当該分野の適切な技術を身につけ、同僚・後輩に対してのモデルとなる。
甲種防火管理者講習〇メンタルヘルス対策を理解し業務に取り組む。
業務・担当部署専門研修
その他次期監督職としての研修○組織の中で自分の役割を理解し、担当業務を遂行する。
コーチング研修
コミュニケーション研修(中堅職員に向けて)○チーム・ユニットの課題を発見し、組織の一員として課題の解決に努める。
係
チームワーク研修(中堅職員に向けて)○問題解決法を身につけ、業務の改善や問題解決を実践できる。
（月給者） （初級業務に加えて）
上 難解な業務をこなし、後輩 ○業務の遂行に必要な専門的知識・技術の向上を図る。
３年目 １級以上
ストレスマネジメント研修（日給者）
級 の指導をしている。
リーダー職のサポート
以上○下位者に対し、助言・指導ができる。
リスクマネジメント研修（時給者）○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
人権研修
※常勤のみ
○自己啓発に取り組み、自身の課題を解決できる。
業務・担当部署専門研修
その他次期リーダー職としての研修○指導・教育を受けつつ、担当業務を安全・的確に行う。
基本的な業務
理念・組織・概要の理解
一係 報告・連絡・観察・記録 各種規則・規定の理解○マニュアル等に基づき、定型的な業務を遂行する。
般 初（月給者） 会議・委員会参加
担当業務に必要な制度・法令の理解 １年目 １級以上
○法人・事業所の理念と目標を理解する。
職 級 通常の業務をしている ○担当業務に必要な制度や法令等を理解する。
（日給者） 内部研修会参加
以上
各種マニュアルの理解（時給者） 外部研修会参加○組織内の人間関係を良好にする。
各職種業務の理解-9○福祉の仕事を理解し、自己目標の設定に努める。
メンタルヘルス対策への理解
0○仕事から生じるストレスを理解し、対処方法を身につける。
基本的な業務の補助 接遇・社会人マナー研修
補
補助 報告・連絡・観察・記録 コミュニケーション研修○福角会の職員として自覚を持ち、ルール・マナーを遵守する。
助 他者の補助をしている ○社会人・組織人・専門職員としての基本的なスタンスを確立する。
(月給者) 会議・委員会参加
１年目
チームワーク研修
業以上○服務規程の遵守・接遇（利用児者・家族・来訪者との接し方）・個人情報保護・権利擁護につ （日給者） 内部研修会参加
虐待防止研修務（時給者） 外部研修会参加
いて理解・実践に努める。
○組織の中での自分の役割を見出し、行動することができる。
職位

役割

主な業務

福角会キャリアパス プログラム 【２類用】
求められる能力
対応役職○施設・事業所のサービスをモニタリングし、運営統括責任者として組織運営を調整し、組織を改善・向上させることができる。（組織運営管理）

業務内容
その職位に対応する研修・講習等 年数 給与格付
戦略の策定
方針の明示・浸透
経 経営幹部であり、最終的 ○経営戦略を持ち、安定的な経営を図ることができる。（戦略的な経営計画の企画・立案・推進）
施設・事業の経営資源把 施設計画の進捗管理
１５年目 ６級以上
管理者
営 な経営責任を負う
握と調整
以上○他機関や行政に働きかけ、連携・協働により地域の福祉に貢献する。
部下指導育成職○経営職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
地域・他組織との連携○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成・助言を行う。
コミュニケーション研修(幹部職員に向けて)○部門の責任者として、職員間の信頼関係を築く。
チームワーク研修(幹部職員に向けて)○部門の課題・目標を立て、課題解決に取り組む。（事業計画策定の提言）
リーダーシップ研修(幹部職員に向けて)○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
監 部門を管理・運営し、部下 ○地域資源を活用して業務に取り組む。
労務研修(基礎)部門の管理・
調整
７年目 ３級以上
係長 部門の課題・目標把握 安全衛生推進者講習
督 指導をしている。
○下位者に対して、指導・育成等の役割を果たす。
以上
職 （部門責任者）○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
業務・担当部署専門研修○労務管理等の基礎知識があり、一応の判断・対応がとれる。
その他次期管理職としての研修○潜在的な問題について、予知・判断しながら問題的提起する。
○労働者の安全や健康確保などに係わる業務に取り組む。
コミュニケーション研修(中堅職員として)○ユニットの責任者(リーダー職)として、職員間の信頼関係を築く。
○チーム・ユニットの課題・目標を立て、課題解決に取り組む。
チームワーク研修(中堅職員として)リーダーシップ研修(中堅職員として)ーリ チームやユニットを管理・ ○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
チーム・ユニットの管理・
調
コンプライアンス研修
営し、部下指導をしてい ○地域資源を活用して業務に取り組む。
整
５年目 ２級以上
ダー 運
主任○下位者に対し、助言・指導ができる。
危機管理研修る。
チーム・ユニットの課題・目
以上○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
メンタルヘルス研修
標把握
職 （ユニット責任者）○当該分野の適切な技術を身につけ、同僚・後輩に対してのモデルとなる。
甲種防火管理者講習〇メンタルヘルス対策を理解し業務に取り組む。
業務・担当部署専門研修
その他次期監督職としての研修○組織の中で自分の役割を理解し、担当業務を遂行する。
コーチング研修
コミュニケーション研修(中堅職員に向けて)○チーム・ユニットの課題を発見し、組織の一員として課題の解決に努める。
係
チームワーク研修(中堅職員に向けて)○問題解決法を身につけ、業務の改善や問題解決を実践できる。
（月給者） （初級業務に加えて）３年目 １級以上
上
難解な業務をこなし、後輩 ○業務の遂行に必要な専門的知識・技術の向上を図る。
ストレスマネジメント研修
（日給
者
）
-9
級 の指導をしている。
リーダー職のサポート リスクマネジメント研修
以上○下位者に対し、助言・指導ができる。
（時給者）
1○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
人権研修
※常勤のみ
○自己啓発に取り組み、自身の課題を解決できる。
業務・担当部署専門研修
その他次期リーダー職としての研修○指導・教育を受けつつ、担当業務を安全・的確に行う。
基本的な業務
理念・組織・概要の理解
一係 報告・連絡・観察・記録 各種規則・規定の理解○マニュアル等に基づき、定型的な業務を遂行する。
般 初（月給者） 会議・委員会参加
担当業務に必要な制度・法令の理解 １年目 １級以上
○法人・事業所の理念と目標を理解する。
職 級 通常の業務をしている ○担当業務に必要な制度や法令等を理解する。
（日給者） 内部研修会参加
以上
各種マニュアルの理解（時給者） 外部研修会参加○組織内の人間関係を良好にする。
各職種業務の理解○福祉の仕事を理解し、自己目標の設定に努める。
メンタルヘルス対策への理解○仕事から生じるストレスを理解し、対処方法を身につける。
基本的な業務の補助 接遇・社会人マナー研修
補
補助 報告・連絡・観察・記録 コミュニケーション研修○福角会の職員として自覚を持ち、ルール・マナーを遵守する。
助 他者の補助をしている ○社会人・組織人・専門職員としての基本的なスタンスを確立する。
(月給者) 会議・委員会参加
１年目
チームワーク研修
業以上○服務規程の遵守・接遇（利用児者・家族・来訪者との接し方）・個人情報保護・権利擁護につ （日給者） 内部研修会参加
虐待防止研修務（時給者） 外部研修会参加
いて理解・実践に努める。
○組織の中での自分の役割を見出し、行動することができる。
※職位における対応役職について、下位の役職がその業務を行っている場合については、「求められる能力」「その職位に対する研修・講習等」等を達成させた上で、昇格の場合は昇格試験を実施し、その対応役職への引き上げを行うこととし、その猶予期間を平成３２年３月３１日までとする。
職位

役割

主な業務

福角会キャリアパス プログラム 【３類・４類・５類】
求められる能力
対応役職○施設・事業所のサービスをモニタリングし、運営統括責任者として組織運営を調整し、組織を改善・向上させることができる。（組織運営管理）

業務内容
その職位に対応する研修・講習等 年数 給与格付
戦略の策定
方針の明示・浸透
経 経営幹部であり、最終的 ○経営戦略を持ち、安定的な経営を図ることができる。（戦略的な経営計画の企画・立案・推進）
施設・事業の経営資源把 施設計画の進捗管理
１５年目 ６級以上
管理者
営 な経営責任を負う
握と調整
以上○他機関や行政に働きかけ、連携・協働により地域の福祉に貢献する。
部下指導育成職○経営職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
地域・他組織との連携○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成・助言を行う。
○施設・事業所の組織運営を把握し、その組織の改善の提案ができる。(危機管理能力)
人事管理研修○法人・施設の方針を十分に理解し、当該事業所のエキスパートとして部下に対してのモデルとなる。
財務管理研修○施設・事業所等の運営・経営環境を理解し、他施設や地域又は他の関係機関と連携・実践する。
経営管理研修組織の管理・連絡・調整
・
課長 各組織の経営指標把握 労務管理研修
５級以上〇法人経理規程、契約規程を理解する○当該事業所の経営戦略について、上司へ提言する。（戦略的な事業計画の企画・立案・推進）
業務・担当部署専門研修○管理職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
その他次期経営職としての研修組織の運営について一括 ○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成等の役割を果たす。
管 管理を行い、連絡・調整を 〇定款・経営理念・事業計画・事業方針(法人・各事業所)に基づく業務の実践
１０年目
財務管理研修(基本)
理 行う。
以上
〇
財
務管理の基本を理解する(会計・契約等の基本)
労務管理研修(基本)
職 （業務執行責任者）○当該事業所の経営戦略について、上司へ提言する。（戦略的な事業計画の企画・立案・推進）
人事管理研修(基本)○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
経営管理研修(基本)
調整・ コミュニケーション研修(幹部職員として)課長補佐 組織の管理・連絡・
４級以上○労務管理において、適切な判断・対応がとれる。
各組織の経営指標
把握○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成等の役割を果たす。
チームワーク研修(幹部職員として)リーダーシップ研修(幹部職員として)○管理職として、労働者の安全や健康確保などに係わる業務を行う。
業務・担当部署専門研修
次期課長職としての研修
コミュニケーション研修(幹部職員に向けて)○部門の責任者として、職員間の信頼関係を築く。
チームワーク研修(幹部職員に向けて)○部門の課題・目標を立て、課題解決に取り組む。（事業計画策定の提言）
リーダーシップ研修(幹部職員に向けて)○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
監 部門を管理・運営し、部下 ○地域資源を活用して業務に取り組む。
労務研修(基礎)部門の管理・
調整
７年目 ３級以上
係長 部門の課題・目標把握 安全衛生推進者講習
督 指導をしている。
○下位者に対して、指導・育成等の役割を果たす。
以上
職 （部門責任者）○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
業務・担当部署専門研修-9○労務管理等の基礎
知識があり、一応の判断・対応がとれる。
その他次期管理職としての研修
2○潜在的な問題について、予知・判断しながら問題的提起する。
○労働者の安全や健康確保などに係わる業務に取り組む。
コミュニケーション研修(中堅職員として)○ユニットの責任者(リーダー職)として、職員間の信頼関係を築く。
○チーム・ユニットの課題・目標を立て、課題解決に取り組む。
チームワーク研修(中堅職員として)リーダーシップ研修(中堅職員として)ーリ チームやユニットを管理・ ○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
チーム・ユニットの管理・
調
コンプライアンス研修
５年目 ２級以上営し、部下指導をしてい ○地域資源を活用して業務に取り組む。
ダー 運
主任 整チーム・ユニットの課題・目 危機管理研修○下位者に対し、助言・指導ができる。
る。
以上○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
メンタルヘルス研修
標把握
職 （ユニット責任者）○当該分野の適切な技術を身につけ、同僚・後輩に対してのモデルとなる。
甲種防火管理者講習〇メンタルヘルス対策を理解し業務に取り組む。
業務・担当部署専門研修
その他次期監督職としての研修○組織の中で自分の役割を理解し、担当業務を遂行する。
コーチング研修
コミュニケーション研修(中堅職員に向けて)○チーム・ユニットの課題を発見し、組織の一員として課題の解決に努める。
係
チームワーク研修(中堅職員に向けて)○問題解決法を身につけ、業務の改善や問題解決を実践できる。
（月給者） （初級業務に加えて）
上 難解な業務をこなし、後輩 ○業務の遂行に必要な専門的知識・技術の向上を図る。
３年目 １級以上
ストレスマネジメント研修（日給者）
級 の指導をしている。
リーダー職のサポート
以上○下位者に対し、助言・指導ができる。
リスクマネジメント研修（時給者）○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
人権研修
※常勤のみ
○自己啓発に取り組み、自身の課題を解決できる。
業務・担当部署専門研修
その他次期リーダー職としての研修○指導・教育を受けつつ、担当業務を安全・的確に行う。
基本的な業務
理念・組織・概要の理解
一係 報告・連絡・観察・記録 各種規則・規定の理解○マニュアル等に基づき、定型的な業務を遂行する。
般 初（月給者） 会議・委員会参加
担当業務に必要な制度・法令の理解 １年目 １級以上
○法人・事業所の理念と目標を理解する。
職 級 通常の業務をしている ○担当業務に必要な制度や法令等を理解する。
（日給者） 内部研修会参加
以上
各種マニュアルの理解（時給者） 外部研修会参加○組織内の人間関係を良好にする。
各職種業務の理解○福祉の仕事を理解し、自己目標の設定に努める。
メンタルヘルス対策への理解○仕事から生じるストレスを理解し、対処方法を身につける。
基本的な業務の補助 接遇・社会人マナー研修
補
補助 報告・連絡・観察・記録 コミュニケーション研修○福角会の職員として自覚を持ち、ルール・マナーを遵守する。
助 他者の補助をしている ○社会人・組織人・専門職員としての基本的なスタンスを確立する。
(月給者) 会議・委員会参加
１年目
チームワーク研修
業以上○服務規程の遵守・接遇（利用児者・家族・来訪者との接し方）・個人情報保護・権利擁護につ （日給者） 内部研修会参加
虐待防止研修務（時給者） 外部研修会参加
いて理解・実践に努める。
○組織の中での自分の役割を見出し、行動することができる。
※職位における対応役職について、下位の役職がその業務を行っている場合については、「求められる能力」「その職位に対する研修・講習等」等を達成させた上で、昇格の場合は昇格試験を実施し、その対応役職への引き上げを行うこととし、その猶予期間を平成３２年３月３１日までとする。
職位

役割

主な業務

職位
経
営
職

福角会キャリアパス プログラム 【６類】
業務内容求められる能力対応役職
主な業務
その職位に対応する研修・講習等 年数 給与格付
○施設・事業所のサービスをモニタリングし、運営統括責任者として組織運営を調整し、組織を戦略の策定
改善・向上させることができる。（組織運営管理）
方針の明示・浸透
１５年目 ６級以上経営幹部であり、最終的 ○経営戦略を持ち、安定的な経営を図ることができる。（戦略的な経営計画の企画・立案・推進） 管理者 施設・事業の経営資源把 施設計画の進捗管理
次長 握と調整以上な経営責任を負う○他機関や行政に働きかけ、連携・協働により地域の福祉に貢献する。
部下指導育成役割○経営職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成・助言を行う。
○施設・事業所の組織運営を把握し、その組織の改善の提案ができる。(危機管理能力)

地域・他組織との連携
人事管理研修○法人・施設の方針を十分に理解し、当該事業所のエキスパートとして部下に対してのモデルとなる。
財務管理研修○施設・事業所等の運営・経営環境を理解し、他施設や地域又は他の関係機関と連携・実践する。
経営管理研修組織の管理・連絡・調整
・
課長 各組織の経営指標把握 労務管理研修
５級以上〇法人経理規程、契約規程を理解する○当該事業所の経営戦略について、上司へ提言する。（戦略的な事業計画の企画・立案・推進）
業務・担当部署専門研修○管理職として労働者の安全や健康確保などに取り組む。
その他次期経営職としての研修組織の運営について一括 ○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成等の役割を果たす。
管 管理を行い、連絡・調整を 〇定款・経営理念・事業計画・事業方針(法人・各事業所)に基づく業務の実践
１０年目
財務管理研修(基本)
理 行う。
以上
〇
財
務管理の基本を理解する(会計・契約等の基本)
労務管理研修(基本)
職 （業務執行責任者）○当該事業所の経営戦略について、上司へ提言する。（戦略的な事業計画の企画・立案・推進）
人事管理研修(基本)○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
経営管理研修(基本)
調整・ コミュニケーション研修(幹部職員として)課長補佐 組織の管理・連絡・
４級以上○労務管理において、適切な判断・対応がとれる。
各組織の経営指標
把握○下位者を統率(士気高揚)し、指導・育成等の役割を果たす。
チームワーク研修(幹部職員として)リーダーシップ研修(幹部職員として)○管理職として、労働者の安全や健康確保などに係わる業務を行う。
業務・担当部署専門研修
次期課長職としての研修
コミュニケーション研修(幹部職員に向けて)○部門の責任者として、職員間の信頼関係を築く。
チームワーク研修(幹部職員に向けて)○部門の課題・目標を立て、課題解決に取り組む。（事業計画策定の提言）
リーダーシップ研修(幹部職員に向けて)○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
監 部門を管理・運営し、部下 ○地域資源を活用して業務に取り組む。
労務研修(基礎)部門の管理・
調整
７年目 ３級以上
係長 部門の課題・目標把握 安全衛生推進者講習
督 指導をしている。
○下位者に対して、指導・育成等の役割を果たす。
以上
職 （部門責任者）○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
業務・担当部署専門研修-9○労務管理等の基礎
知識があり、一応の判断・対応がとれる。
その他次期管理職としての研修
3○潜在的な問題について、予知・判断しながら問題的提起する。
○労働者の安全や健康確保などに係わる業務に取り組む。
コミュニケーション研修(中堅職員として)○ユニットの責任者(リーダー職)として、職員間の信頼関係を築く。
○チーム・ユニットの課題・目標を立て、課題解決に取り組む。
チームワーク研修(中堅職員として)リーダーシップ研修(中堅職員として)ーリ チームやユニットを管理・ ○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
チーム・ユニットの管理・
調
コンプライアンス研修
５年目 ２級以上営し、部下指導をしてい ○地域資源を活用して業務に取り組む。
ダー 運
主任 整チーム・ユニットの課題・目 危機管理研修○下位者に対し、助言・指導ができる。
る。
以上○業務に関する経験を基に、上司の指示のもと複雑な判断を要する業務を遂行できる。
メンタルヘルス研修
標把握
職 （ユニット責任者）○当該分野の適切な技術を身につけ、同僚・後輩に対してのモデルとなる。
甲種防火管理者講習〇メンタルヘルス対策を理解し業務に取り組む。
業務・担当部署専門研修
その他次期監督職としての研修○組織の中で自分の役割を理解し、担当業務を遂行する。
コーチング研修
コミュニケーション研修(中堅職員に向けて)○チーム・ユニットの課題を発見し、組織の一員として課題の解決に努める。
係
チームワーク研修(中堅職員に向けて)○問題解決法を身につけ、業務の改善や問題解決を実践できる。
（月給者） （初級業務に加えて）
上 難解な業務をこなし、後輩 ○業務の遂行に必要な専門的知識・技術の向上を図る。
３年目 １級以上
ストレスマネジメント研修（日給者）
級 の指導をしている。
リーダー職のサポート
以上○下位者に対し、助言・指導ができる。
リスクマネジメント研修（時給者）○上位者の指示に従い、業務を行うとともに、上位者の業務を補佐・支援する。
人権研修
※常勤のみ
○自己啓発に取り組み、自身の課題を解決できる。
業務・担当部署専門研修
その他次期リーダー職としての研修○指導・教育を受けつつ、担当業務を安全・的確に行う。
基本的な業務
理念・組織・概要の理解
一係 報告・連絡・観察・記録 各種規則・規定の理解○マニュアル等に基づき、定型的な業務を遂行する。
般 初（月給者） 会議・委員会参加
担当業務に必要な制度・法令の理解 １年目 １級以上
○法人・事業所の理念と目標を理解する。
職 級 通常の業務をしている ○担当業務に必要な制度や法令等を理解する。
（日給者） 内部研修会参加
以上
各種マニュアルの理解（時給者） 外部研修会参加○組織内の人間関係を良好にする。
各職種業務の理解○福祉の仕事を理解し、自己目標の設定に努める。
メンタルヘルス対策への理解○仕事から生じるストレスを理解し、対処方法を身につける。
基本的な業務の補助 接遇・社会人マナー研修
補
補助 報告・連絡・観察・記録 コミュニケーション研修○福角会の職員として自覚を持ち、ルール・マナーを遵守する。
助 他者の補助をしている ○社会人・組織人・専門職員としての基本的なスタンスを確立する。
(月給者) 会議・委員会参加
１年目
チームワーク研修
業以上○服務規程の遵守・接遇（利用児者・家族・来訪者との接し方）・個人情報保護・権利擁護につ （日給者） 内部研修会参加
虐待防止研修務（時給者） 外部研修会参加
いて理解・実践に努める。
○組織の中での自分の役割を見出し、行動することができる。
※職位における対応役職について、下位の役職がその業務を行っている場合については、「求められる能力」「その職位に対する研修・講習等」等を達成させた上で、昇格の場合は昇格試験を実施し、その対応役職への引き上げを行うこととし、その猶予期間を平成３２年３月３１日までとする。