2023 年度第 1 回⼀年⽣クラス代表懇談会
当⽇の意⾒まとめ（学⽣⽣活・⽣協関連）※クラス代表懇談会当⽇にいただいた意⾒を整理したものです。
◎は 5 件以上あった意⾒、〇は 2 件以上あった意⾒につけています。
また、⽮印（→）で表した部分は、附属図書館、キャンパスライフ健康⽀援・相談センター、⼤阪⼤学⽣協からの回答やコメントをまとめたものです。

1.

⼤学の施設・設備について

1-1. 図書館について◎図書館の開館時間を延⻑してほしい。
→今年度から予算の関係で⼟⽇の開館時間短縮などをやむを得ず⾏っている。試験前の開館延⻑時にはぜひ利⽤を。総合図書館では、延⻑期間中は平⽇ 8 時〜22 時、⼟⽇祝 12 時〜17 時に開館。
○図書館のトイレ増設、改修をお願いする。
→図書館のみでの判断は難しいが改善したい。
○⾃習や課題でよく使っている。
○ラーニング・コモンズは喋りながら勉強できる場所のはずなのに、コンセントを利⽤しようと⾃習の⼈たちが集中したりして席が埋まっている。
→コンセント数は図書館でも問題視している。ラーニング・コモンズは最近できたスペースなのでコンセントの数が確保できているが、昔からある場所は充電場所を設置するのが設備上難しい。ただ、ラーニング・コモンズは⾃習スペースとして利⽤できる場所であるため、譲り合って利⽤してほしい。
・図書館内で勉強スペース、図書スペースがわけられているとやりやすい。
→時期（通常期・試験期・休業期）によって図書館利⽤者の動きが⼤きく変わるので、⽬的を限った席は設けていない。譲り合って利⽤してほしい。
・図書館ガイダンスが良かった。話せる場所としてラウンジの存在を知れた。
→ラウンジは休憩場所、ラーニング・コモンズは話し合いの場所のような位置づけで設けている。
・図書館が A、B 棟に分かれていることを理解するのに最初は困った。
→⾒やすいマップや案内表⽰を検討したい。
・図書館が複雑な形をしていて、⾃分が今どこにいるのか分からない。
→総合図書館は３つの棟からなる。できた時期も違えば、天井の⾼さも違う。⼊⼝近くにフロアマップを掲⽰しているが、中に⼊ってしまうと⾒られないので混乱してしまうと思う。案内を改善していきたい。
・朝の開館が 8:50~ではなく 9:00~なので授業の時間と少しずれる。あと 10 分早いだけでうれしい。
→予算の関係ですぐには変えられないが、検討したい。
・⽇曜にも開館してほしい。返却をどうしても⽇曜⽇にしたい時がある。ボックスに返却すると、返却⽇はいつになる？
→開館時間外でも返すだけならポストに返せる。⼀つ前の開館⽇に返却されたものとして扱う。なお、ブックポストの中⾝は毎開館⽇の朝に確認している。
・本を借りるところはよく使うが、ラーニング・コモンズ（勉強するための専⽤の場所）などの使い⽅がよく分からない。
→本棚の近くにある閲覧席の他にラーニング・コモンズやサイレントゾーンというスペースがある。
ラーニング・コモンズは空いていれば利⽤可能で、グループ学習をする必要はなく、⾃習でもよい。
こうした館内施設の情報は図書館 Web サイトにて公開している。
（例：総合図書館の館内施設紹介 https://www.library.osaka-u.ac.jp/sougou/facilities/）・コンセントのある席が増えると嬉しい。

1

→増設は難しいが、貴重な意⾒として持ち帰りたい。なお、総合図書館の中ではラーニング・コモンズに多数のコンセントが設置されている。
・英語の試験が⼤学で開催されることがあるが、その直前になると教材が予約で埋まっていて借りられない。教材を増やして欲しい。
→その通りで、語学試験の問題集や教材の収集を続けている。今後も増やしていきたい。
・⾃習⽤スペースの空席状況がわかるシステムがあるといい→グループ学習室や研究個室のような、申し込んで占有する部屋については、図書館 Web サービス
（https://opac.library.osaka-u.ac.jp/opac/rsv/）から確認が可能。ラーニング・コモンズ、グローバ
ル・コモンズのような⾃由に出⼊りできるスペースについては⾜を運んで確認してもらうしかない。
・論⽂などの相談スペースがあるらしいが、どういうものか→B 棟 2 階に資料の使い⽅や探索に特化したスタッフがいる。また、授業の内容について相談できる⼤学院⽣スタッフ（ラーニング・サポーター、通称 LS）がいる。エプロンを着⽤していて、いつでも会話できる。基本的に予約をとったりはしていないが、オンライン対応している時もあるため、その際は先に来た⼈から対応する。気軽に尋ねてもらって構わない。各 LS がいる時間のスケジュールも Web で公開している。
（https://www.library.osaka-u.ac.jp/research/ta/）
・Wi-Fi がつながりにくいので改善してほしい。4 限後や 18 時ごろなど課題作成の時間はつながり難い。
→⼊館者数が多い時間帯は⼀時的につながりにくくなることは認識している。アクセスポイント数などを増やして、数年前よりはかなりつながりやすくなった。これ以上の増設は予算の問題もあり難しいが、改善に努める。
・図書館の⼊館⽅法が難しい。
→磁気カードの使い⽅が難しいということであれば、掲⽰などで⼊館⽅法がわかりやすいように改善を検討する。
・図書館に⼊る際にカードが反応せず困っている⼈をよく⾒かける。
→磁気が弱まっていると反応しにくいことがある。各キャンパスの学⽣センターで磁気を⼊れ直してもらえるので、そこへ⾏って直してもらってほしい。
・吹⽥キャンパスの理⼯学図書館の開館時間が総合図書館よりも短いのはなぜか。
→ご意⾒として持ち帰りたい。
・友達と談笑しながら勉強できるスペースに、荷物を置いて場所取りなどしている⼈がいる。
→改善の⽅法を検討する。
・ラーニング・コモンズはグループワークが⽬的の場所なのに、⾃習に使っている⼈がいて、グループワークがやりにくいのではないかと思う。
→ラーニング・コモンズの位置付けとして、グループワークが⽬的、ということではなく「グループワークにも使える」というコンセプト。座席数が少なく不便かと思うが譲り合って使って欲しい。
・書庫棟の本など、どこにあるのか分かりにくいことがある。
→⼀部のデータについて、OPAC 上ではざっくりした書き⽅になっており、何階にあるのか表⽰できていないものがあるが、フロアの案内と請求記号の組み合わせで場所が特定できるようにしている。
今後も、より分かりやすい案内になるよう努⼒する。
・学⽣が使えるコンセントの場所が分かりにくい、Web などで教えてほしい。
→検討する。
・サイバーメディアセンター側の⼊⼝はどうなっている？
→サイバーメディアセンター側の⼊⼝（東⽞関）を管理していた相互利⽤カウンターが正⾯⽞関の⽅に移ったため、東⽞関は現在閉鎖中。来館者数と総合図書館のスタッフの⼈数、業務を考えカウンターを整理した。理解していただけるとありがたい。
・冷房が効きすぎていて時代の流れに反しているという意⾒がある。
→冷房は全館⼀⻫の空調なので細かい操作がしづらい。⼤学基準の 28℃を守ってこまめに確認しよ2

うと思う。
・冷暖房を強化してほしい。
→⼤学の省エネ⽅針もある。最⼤限⼼がけている。
・⾃習場所（ラーニング・コモンズやサイレントスペース）について 1 年⽣への周知があってもいいかもしれない。ワニ博⼠の図書館案内の動画の情報が古くなっているので更新してもよいのでは。
→おっしゃる通り、図書館案内の動画はコロナ禍を経て情報が古くなってしまった。現在更新作業中。
・MyHandai アプリなどで開館情報を発信できないか？
→MyHandai アプリのメニュー最上部にある「MyOPAC」は、実は図書館の Web サービスへのリンクで、開館時間も掲載している。ただし、情報の掲載位置やナビゲーションの⽂⾔等については改善を検討したい。
・以前は図書館で盗難、置き引きに関する話を聞いていたが今はどうか？
→今もある。⽣協が携帯だけで利⽤できるようになり、財布を置いて⾏く学⽣が増えたようにも感じる。⻑く離席する学⽣も多いので図書館の⽅で注意喚起している。
1-2. キャンパスライフ健康⽀援・相談センター（HaCC）について
HaCC に関わることについて、１年⽣クラス代表のみなさんからご意⾒やご質問をいただきました。利
⽤については下記のとおりにまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

HaCC は保健管理部⾨（内科・精神科・整形外科）、相談⽀援部⾨（学⽣相談室・アクセシビリティ⽀援室・ピア相談）、ハラスメント相談室から構成されています。⼼⾝に関わることやハラスメントかもしれないと感じることで、こんなことを尋ねても良いのだろうかと思う内容でも、遠慮なく利⽤してください。開室や休診の時間・場所については、次の URL からチェックしてみてください。
https://hacc.osaka-u.ac.jp/ja/
各キャンパスにはセンターに所属する医師や看護師などのメディカルスタッフ、カウンセラーや相談員などの専⾨的なスタッフがいますので、遠慮なく利⽤してください。
センターについてもっと周知されれば困ったときの選択肢になると思う、との意⾒もありました。学⽣のみなさんの⽬にとまるように、今後も周知や掲⽰の⼯夫をしていきたいと考えています。リーフレッ
トは次の URL からダウンロードすることができますので、ぜひチェックしてみてください。
（⽇本語版）
https://hacc.osaka-u.ac.jp/ja/wp-content/uploads/download/hacc_pamph.pdf（英語版）
https://hacc.osaka-u.ac.jp/ja/wp-content/uploads/download/hacc_pamph_en.pdf○組織や施設についてもっと周知されれば困ったときの選択肢になると思う。
・友達が健康診断の後に呼び出されていたが、内容を通知してほしかった。
・中学・⾼校との連続性がある施設（図書室：図書館や、⾷堂：学⾷）であれば認識しやすいが、センターとなると体制がよくわからない。
・⼼の不調についても相談できるか。
・今⽉初めにコロナに罹患し、病院に⾏った。診断書はお⾦がかかった。⼤学に出す証明書の書式を⼤学でダウンロードなどできないか？
・実際に相談しにいく⼈はいる？悩みがある⼈全員が⾏動を起こすのが難しいし、⽇本ではカウンセリングに馴染みがないというイメージがある
・部活や学部で⾵邪をひいている⼈が多い。個⼈の事情による⽋席と病⽋との扱いが教員によって違うという状況がある。個⼈的には、⼀律に⽋席扱いにすべきだと思う⼀⽅で、病⽋は仕⽅がないの

3

で考慮があっていいのではないかとも思う。いずれにせよ統⼀した対応の⽅が納得はいく。
・内科などの受付時間が授業時間とほとんどかぶり、⾏きたいと思っても授業があって結局⾏かずじまいになる。
・知り合いが怪我をして松葉杖になった。怪我をした場合の授業の⽋席システムを知らなかった。聞きにいくのも⼤変そうだったのでそのような⼈のためのシステムがあると良い。
・コロナにかかって連絡が⼤変そうな知り合いがいた。罹患報告と先⽣への連絡がシステムとして⼀貫されるといい。
・保健学科ではワクチンを打たなければならないひともいる。その費⽤が全額負担。これはなぜか。
・相談室のこと⾃体に詳しくない⼈が多いと思うが、そのような掲⽰はあるか。
・ちょっとしたけが等でも利⽤できるのか。
・メール相談もできるのか？
・簡単な質問でもいい？
・ハラスメント関係でも相談できるのか？
1-3. その他の⼤学施設・設備◎豊中キャンパスのトイレは和式が多く、洋式を増やしてほしい。
○パウダールームがあるのはよい。
・パウダールームを可能なら増やしてほしい。
・トイレが漏⽔で使えないことがあった。近くの使えるトイレや、使えないトイレの情報を書いておいてほしい。
・トイレをもっと綺麗にしてほしい。
・ロッカーの貸出制度がほしい。
・週末もキャンパス間連絡バスを出して欲しい。また、6 限後にバスに乗れない学⽣がいる（積み残しが発⽣している）ので便数を増やして欲しい。
・学期やダンスなどの⾳出し禁⽌に関するルールについて、授業に影響のない場所・時間なのに禁⽌されていることがあり理解ができない。
・⼤学⽣活で、会話は⼤事な営みだと思う。⼤学で⼈が集まれる場所、予約して使う場所や、あるいは空き教室の利⽤（使⽤可・不可）についてなど、⼀律に情報公開してもらえると、学⽣それぞれが利⽤しやすくなるのではないか。
・共通教育棟から「かさね」へ⾏く道に喫煙所がありタバコ臭いので、なんとかしてほしい。

2. ⼤学⽣協について
2-1. ⾷堂◎⾷堂を利⽤しようとする⾏列と退店する⼈たちの動線が衝突している。
→昨年の改装時に改善を試みたがピーク時には混み合うことがある。時間差利⽤で緩和されるかもしれない。
○利⽤時間を延⻑してほしい。
→14 時以降については、図書館下⾷堂だけで⼗分のため、絞っている。館下⾷堂の利⽤時間は昨年まで19 時までだったのを今年からは 19 時半にした。今後も利⽤状況を⾒ながら対応していく。
○⾷堂メニューの価格が⾼い。
→⾼いという声はよく聞くが、全国の⼤学⽣協として仕⼊れたものを販売しているため、阪⼤⽣協独⾃に決められるわけではない。
・教職科⽬が遅くまであり、2 コマ続きで 8 時終わりの時などあるが、そのあとに⾷堂が開いていたら助かる。
→今後キャンパス内の滞留⼈⼝と利⽤状況を⾒ながら検討していく。

4

・他⼤学で 100 円朝⾷をしていると聞いた。阪⼤でもできないか？
→朝⾷はコロナ前まではやっていた。無料朝⾷などもあった。朝⾷の提供を求める声も少なからずある。
また、他⼤学で実施されている 100 円朝⾷は、各⼤学の保護者会等から補填されて成り⽴っている。
⼤阪⼤学からの協⼒がないと実施は難しい。
・図書館下⾷堂の座席が埋まっていて外で⾷べている⼈も多い。利⽤者に対して座席数が⾜りていないのかなと思う。
・学⾷に並ぶ際に外まで列が伸びることがある。⽇傘や⾬傘でさらに列が伸びたり、体に当たったりすることがある。連続するパラソルなどを置くことはできないか。
→テントの設置など検討していきたい。
・なぜ昼には館下で天津⿇婆丼が⾷べられないのか。
→担当者に伝える。昼⾷時間帯は図書館下⾷堂、かさねに利⽤集中するため、福利 3 階⾷堂で提供することにより利⽤分散を促し、混雑緩和に繋げている。
・⼈数が多く狭くなるのはわかるが、座席周りに荷物を置く場所を作ってもらえたら嬉しい。
→荷物置き場を作るとなると、盗難の懸念が⽣まれてしまう。新たに荷物置き場を作る場所もなく、なかなか難しい。
・図書館下⾷堂の⼈が多い。
「⾷べ終わったら早く出るように」などの声かけをする⼈がいてもいいかなと思った。
→声かけはしていたが、今は落ち着いてきて呼びかけの要員を減らしていた。利⽤者が増える時期にはまた呼びかけ⼈数を増やすことを検討している。
・⽯橋に⾏くよりは安いが学⾷としては⾼いと感じる。
→学⾷の値段については原材料や輸送費で値上がりしているのが現状。すぐに値段の変更は難しい。
・⽩ごはんの量と値段について。たくさん⾷べる⼈にとって、ご飯の値段が⾼いのがしんどいのではないか。
「お腹がいっぱいになる量」に応じて同じ値段にしたら。
→ご飯の量については、原材料費⾼騰があって厳しい。
・「かさね」の電⼦マネーのチャージ機の場所は出⼝でもいいのではないか。
→列に並んでから残⾦不⾜に気づいてもチャージできるようにしている。福利会館にもチャージ機があるのと、クレジットカードでチャージすることもできる。
・⽣協の加⼊時にチャージしたお⾦の反映が数⽇遅れることは事前に教えてほしかった。
→次年度からはシステム改修で即座に反映されるようになる
・福利会館のカフェテリアで、サラダを取るところが遠い。
→前出しを定期的に実施するよう指⽰しました。
・メニューが少ない。
→毎⽇通うところなので週替わりなどでメニューを変えている。少ない代わりにメニューの切り替えをこまめに⾏っている。
・⾷堂のご飯の量を増やしてほしい。
→ごはんのサイズは選べるようになっています。ご飯だけでお腹を満たすのではなく、⼩鉢など取り合わせることで、栄養バランスも摂れる⾷事でお腹を満たしていただければと思います。
・学⾷といえば図書館下、かさね、福利会館というイメージ。他の場所のアピールなどをすると混雑解消にもよいかも。
→「らふぉれ」なども含め、⼤学として「ランチマップ」のようなものや、お昼を⾷べられるスペースの確保などができれば。
・混雑状況を⽣協で可視化・発信してもらえれば。
→Twitter など検討してみたい。
・メニューを Twitter などで確認できるのは知っているが、確実なメニューを⾒れるようなシステムが欲しい。
→CoMenu という、図書館下⾷堂、KASANE、福利会館３階、ファミール、BISYOKU、匠、レインボー5

のメニューが表⽰されるシステムがある。栄養表⽰などもあるので使ってみてほしい。
・ミールプランの払い戻しを、使い始めてから知った→パンフレットには書いているが、もう少しわかりやすくなるようにする。
・図書館下⾷堂の混雑がすごいので、開店をあと 30 分ほど早くしてほしい→11 時台はそこまで混雑していませんが、今後キャンパス内の滞留⼈⼝と利⽤状況を⾒ながら検討していきます。
・学⾷の混雑で時間がかかり、並ぶ気にならない→レジが 5~6 台あり、⾒た⽬より進みは早いはず。お昼の利⽤集中は、時間をずらしてご利⽤いただければ。⼯夫はしていきたい。
・以前は⻑く居座るグループがいて利⽤しづらいなどあったが、今はどうか。
→昼休みが 90 分になってかなり分散利⽤になっている。以前の混雑具合を知る上回⽣としては利⽤しやすくなったのでは。
2-2. 購買・福利会館
・⽣協の書店が閉店 16 時というのは早い。棚卸しの⽇も周知しておいてほしかった。
→お店に伝えておきたい。⽣協公式 LINE も登録すれば情報が⼊ってくるはず。
・カップラーメンが⾼いので値下げしてほしい。おにぎりの具が少ない。
・福利会館の購買の営業時間を延ばせないか。5 時半くらいまで営業されれば、4 限後も余裕をもって使うことができるはず。
→検討する。コロナ後少しずつ延ばしているところ。
・⾃動⾞の免許合宿は⽣協にいけば⼿続きできる？
→通学でも合宿でも、住んでいる場所等に応じて学⽣にあった学校をおすすめできる。提携しているところであれば割引がきく。⼤型免許の教習などもある。学内にいながら申し込めるところが利点。
・iPad を売っていると聞いたことがあるが、よく知らない。値段を知りたいが、Web などでも⾒られるのか。
→Web に情報はある。商品に関する情報を調べられる仕組みづくりに努⼒する。教職員向けにはカタログを配っている。iPad は家電量販店より安い場合がある。価格の変動があるため、発信が難しい部分はある。新学期の時期には新⼊⽣に配っている。
⽣協が iPad のニーズを把握しておらず、最近になって学⽣の iPad 需要を知った。新学期以外でも通年での販売ができるよう、動いていきたい。
・教科書購⼊の時に⼈が集中していた。期間を延ばして欲しい。
→検討する。
・価格がスーパーなどの 2 割増しくらいに感じる。もっと安くならないのか。
→できれば安くしたいところだが、たとえば全国チェーンスーパーのように、⼤量⼊荷や特価品のような⽅法をとっていない。可能な限りがんばりたい。地元業者の協⼒のもと「⾷の応援企画」なども⽤意している。利⽤してもらえれば。
・どういう時に⽣協を利⽤したら良いか。教科書購⼊や⾷堂でしか利⽤したことがない。他に⽣協利⽤で出来ることがあるのなら、チラシなどで共有して欲しい。
→広報が⾜りていない。公式 LINE はある。⾷堂のフェアの話や本のポイントアップ企画、こんなイベントをする、など LINE で案内しているので登録してもらえれば。LINE 以外にも案内⽅法を展開していきたい。すべての業務を紹介しようとすると多岐にわたるので莫⼤な量になる。
2-3. 決済について○アプリの安定性を向上してほしい。
→ネット環境が悪いと開きにくいことがある。⼤学の Wi-Fi が混み合うと開かないことがあるので、アプリの使⽤時だけ⼤学 Wi-Fi から切断して、電話回線で接続するという⽅法もある。

6

・⽣協電⼦マネーのチャージ機を増やしてほしい。
→アプリを通じてクレジットカードで、あるいはコンビニで現⾦でチャージするといった⽅法もあるので試してみてほしい。
・アプリがスムーズで、特に不具合はない。
・PayPay に対応してほしい。
・たまに現⾦を払うとき、後ろが詰まってしまって申し訳なくなる。現⾦専⽤レジがあると焦らずゆっくり⽀払うことができる。
→検討します。
・アプリの登録がわかっていない、⽣協の⼊り⽅が分からないなどの声がある。
→⼊学後にも案内できるようにしていきたい。今から⽣協に⼊りたい場合は、福利会館上で受け付ける。
・決済がスマホでできるようになったが、盗難があった時のセキュリティはどうなっているか。
→スマホを開けさえすれば使うことは可能だが、基本的に皆ロックをかけているため、以前の IC カードよりはセキュリティ⾯で向上した。

3.

その他の意⾒や質問

3-1. カルトの疑いのある勧誘について・⼤学のキャンパス付近でお寺や政党についての話を語りかけられたことがある。
・インターネット、ツイッターには怪しい書き込みもある。
・箕⾯キャンパスでビジネス系、情報商材系の勧誘をされたという話を聞いた。

7