Villkor och Termer
1.1 Om villkoren
I dessa villkor används orden "vi" och "oss" för att beteckna Claris AB och "du" och "dig" för att beteckna
dig som kund. Ord med stor begynnelsebokstav avser i villkorstexten definierade uttryck. I slutet av dessa
villkor finns en förteckning över dessa definitioner så att du lätt kan hitta betydelsen. Tillsammans med
Orderbekräftelsen utgör dessa villkor Avtalet mellan oss angående leverans av Produkter. Inga andra villkoräger tillämplighet. Avtalet kan inte ändras såvitt vi inte samtycker till ändringen antingen skriftligen eller
genom e-postmeddelande.
2. Att göra en Beställning
2.1 För att få göra en Beställning måste du vara minst 18 år.
2.2 Fyll i det Beställningsformulär som finns på Claris AB sidan och klicka därefter på knappen"Slutför beställningen"
2.3 När du gör en Beställning får du ett Beställningsnummer. Normalt tilldelas detta Beställningsnummer
via Claris AB-webbplatsen. Om du har gjort din Beställning per telefon tilldelas du däremot
Beställningsnumret per telefon.
2.4 I och med att du gör en Beställning erbjuder du dig att köpa de Produkter som du har valt ut i enlighet
med dessa villkor. Vi väljer sedan att acceptera ditt erbjudande eller inte.
När vi behandlat och godkänt din Beställning, underrättar vi dig genom att skicka en Orderbekräftelse via
e-post eller, om du inte angett någon e-postadress på Beställningsformuläret, per post. Orderbekräftelsen
gäller från det datum det skickades.
2.6 Trots att vi gör vårt yttersta för att leverera de Produkter som anges i Orderbekräftelsen kan det finnas
situationer när vi inte kan leverera dessa Produkter, till exempel (i) när sådana Produkter inte längre
tillverkas eller finns tillgängliga eller (ii) om vi inte har möjlighet att köpa in relevanta komponenter. Undersådana förhållanden kommer vi att kontakta dig och informera dig om alternativa Produkter som du kan
köpa istället. Om du väljer att inte acceptera dessa förslag, kommer vi att häva Beställningen vad avser deProdukter som vi inte kan leverera och återbetala de belopp som du har betalt till oss för dessa Produkter.
Med förbehåll för vad som anges i avsnitt 11.2 nedan, är vårt ansvar, för det fall vi inte har möjlighet att
leverera de Produkter som du har beställt, begränsat till återbetalning av sådana belopp.
3. Leverans av Produkter
Vi förbinder oss att i enlighet med dessa villkor leverera de Produkter som anges på Orderbekräftelsen.
4. Priser
4.1 Produktpriset avser det pris som anges på Claris AB-webbplatsen vid beställningstillfället.
4.2 Moms debiteras enligt gällande procentsatser och anges på Claris AB-webbplatsen vid
beställningstillfället.
4.3 Fraktkostnader debiteras i enlighet med vad som anges på Claris AB-webbplatsen vid
beställningstillfället.
5. Betalning5.1 Betalning kan ske på något av de sätt som anges under avsnittet om betalning på Claris ABwebbplatsen.
5.2 Betalning görs SEK i enlighet med vad som anges på Fakturan.
5.3 Om du väljer att betala med kontokort måste du lämna utförliga kontokortsuppgifter i samband med din
Beställning. Kontokortet belastas först när faktura utfärdas. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera
identiteten hos betal-/kreditkortsinnehavaren genom att begära relevant dokumentation.
5.4 Om du väljer att betala med check eller via elektronisk överföring eller bankgiro, skickar vi en
betalningsanmodan och levererar Produkterna när betalningen är mottagen.
5.5 Fakturan (och eventuell betalningsanmodan) skickas till den faktureringsadress som finns angiven på
Orderbekräftelsen. Fakturan skickas i samband med att vi levererar Produkterna. Om du betalar med
kontokort måste det ha sin faktureringsadress i Sverige.
6. Leverans
6.1 Vi tar inte emot beställningar och vi levererar inte till adresser utanför Sverige.
Österrike
BelgienTjeckien *DemarkFinlandFrankrike
TysklandIslandIndien *IrlandIsrael *Italien
Nederländerna
Norge
Polen *
Ryssland *Sydafrika *SpanienSverige
Schweiz
Turkiet *Storbritannien
6.2 Enligt 6.1 levererar vi till leveransadressen som anges på Orderbekräftelsen.
6,3 Vi kommer att göra vårt bästa för att leverera dina produkter omedelbart efter dagen för utfärdandet av
Orderbekräftelsen. Leveranstider för förpackade produkter är beroende av leverans alternativ som valts av
kunden (t.ex. FedEx International Economy ger 3 till 5 dagars leverans och FedEx International Priority ger
nästa leverans arbetsdag). Beräknad Produktkod för handläggningstider som ges vid en beställning är bara
uppskattningar och inte jämställas med leveranstider.

6.4 Vårt mål är att leverera Produkterna inom 21 dagar från datumet för Orderbekräftelsens utfärdande. Om
vi inte kan leverera Produkterna till dig inom 30 dagar från utfärdandet av Orderbekräftelsen, har dumöjlighet att avbeställa Produkterna.
6.5 Äganderätten och risken för förlust av produkterna övergår till dig vid leverans av produkterna.
6,6 Vissa poster kan levereras per post och kan inte spåras när de har kommit in postsystemet. Alla andra
försändelser använder bärare leverans för maximal säkerhet och spårning.

7. Ångerrätt
7.1 Du har rätt att lämna tillbaka Produkter du köpt hos oss och få tillbaka erlagd köpeskilling förutsatt att
du kontaktar oss inom 14 dagar efter det att Produkten levererades till dig. Du har emellertid inte rätt att
återlämna och få tillbaka pengarna för Programvara som levererades till dig i obruten förpackning om duhar brutit förseglingen.
7,2 Undantag från rätten att frånträda avtalet. (1) Du får inte erhålla återbetalning för en tjänst om du harpåbörjat användning av tjänsten. (2) Du får tillbaka en licens Programvara volym eller underhåll ordning.
Om du inte accepterar villkoren i en volymlicens eller underhåll så ska du inte installera, kopiera, ladda ner,
tillgång till eller använda programvaran, och returnera Programvaran inom 14 kalenderdagar efter leverans.
7,3 Villkor för att utöva rätten att häva avtalet. Du kan utöva din rätt att returnera produkten till oss eller
avbryta rätt till tjänster och erhålla återbetalning av priset för den returnerade produkten eller tjänsten rätt:(i) Du informera oss om ditt beslut att häva avtalet inom 14 kalenderdagar för leverans av produkten eller
det datum du köpte tjänster, samt (ii) Produkt (er) är tillbaka i sitt ursprungliga skick och sälarna säkerhetenpå Produkt (er) är intakta, och (iii) Produkt (er) returneras i enlighet med det förfarande som beskrivs ipunkt 7.4 nedan. Observera att medan Produkt (er) kvar i din ägo du är skyldig att se till att produkten(erna) hålls trygg och säker.
7,4 Om du önskar att bearbeta en retur eller begära återbetalning vänligen support telefon Kund måndag fredag, 9:00 till 5:00 (stängt på allmänna helgdagar och helgdagar bolag) att vidta åtgärder för att
återvända.
7,5 Felaktiga produkter eller produkter som inte uppfyller kraven. Om en produkt har levererats av misstag,är ofullständig eller felaktig och du tror att du har rätt till en ersättning, vänligen support telefon Kundmåndag - fredag, 9:00 till 5:00 (stängt på allmänna helgdagar och helgdagar företag).
7,6 Produkter som erhållits från någon återförsäljare eller annan tredje part måste returneras direkt tillåterförsäljare från vilken de har erhållit och är föremål för återgång politik som återförsäljare.
8. Programvara
8.1 All Programvara licensieras till dig på villkoren i det tillämpliga licensavtal. Dessa licensavtal levereras
tillsammans med Programvaran eller tillhandahålls när programvaran laddas ner i enlighet med paragraf
8.2 Du skall ansvara för att någon programvara eller produktpaket beställts av dig är lämplig för dina behovoch är kompatibel med din befintliga system och praxis. Vi beklagar att vi inte under några omständigheter
att betala tillbaka pengar för en öppnad programvara paket såvida det inte är defekt.

8.3 Du kan också köpa någon nedladdningsbar programvara som visas på Claris AB Store- webbplatsen.
Du kan endast betala för sådan programvara med kreditkort, banköverföring eller inköpsorder, medförbehåll för följande. Inköpsorder får endast användas för licensiering butiken order med ett värde
exklusive skatt / moms som är mindre än Claris AB krav (US $ 10.000, 6250 £, € 7250, CHF 10.000, DKK
57.500, NOK 60.000, SEK 67.500). När vi har mottagit betalning godkännande från kortutfärdaren får duinstruktioner för att börja ladda ner programvaran. Om det under nedladdningen, är överföringen avbryts pånågot sätt bör du börja ladda ner processen igen. Om du inte kan slutföra hämtningen, kan du inom 14
kalenderdagar efter nedladdningen instruktionerna begära återbetalning skriftligen. Ansökningar omåterbetalning skall skickas med post till oss på adressen som visas i kontaktuppgifter i punkt 10. Enåterbetalning av köpeskillingen skall omfattningen av vårt ansvar för den misslyckade nedladdning av
programvara.
9. Vårt ansvar
9.1 Dessa villkor fastställs den fulla omfattningen av våra skyldigheter och ansvar när det gäller
tillhandahållandet av Produkter (och utförande av telefonsupport och garantiservice) och utförandet av alla
tjänster.
9.2 Spara som anges i punkt 9.3 nedan, det finns inga garantier, villkor eller andra villkor som är bindande
för oss om leverans av varor eller tillhandahållande av tjänster förutom vad som uttryckligen framgår av
Avtalet.
9.3 Om du inte är en konsument användare: någon garanti, villkor eller annat villkor som uppstår ur eller isamband med leverans av varor och / eller tillhandahållande av tjänster som annars kan vara underförstått ieller införlivas i Avtalet genom lag, sedvanerätt är lagar som gäller i det land där du köpte produkter eller
tjänster eller på annat sätt (inklusive, utan begränsning underförstådda villkor beträffande kvalitet,
lämplighet, skälig omsorg och skicklighet) undantas härmed uttryckligen till den maximala utsträckningsom lagen tillåter. Framför allt kan vi inte ansvara för att Produkterna är lämpliga för dina ändamål. Om duär en konsument användare: Beroende på i vilket land du bor, det finns vissa underförstådda garantier och
villkor främst avseende kvaliteten på den produkt som Claris är skyldig att göra, och Claris gör dessa
underförstådda garantier och villkor i den utsträckning Claris krävs för att göra det. Du bör kontakta din
lokala medborgarens rådgivningsbyrå för mer information om dessa krav. Om dessa underförstådda
garantier och villkor inte behöver göras av Claris, gör Claris dem inte. Framför allt kommer Claris inte varaansvarig för att Produkterna är lämpliga för dina ändamål, om inte du har gjort dina ändamål för Produkten
kända för Claris.
9.4 I de fall där konsumenter begära ekonomisk ersättning enligt lag, kommer Claris AB försöka begränsa
ersättningen till direkta skador. Om du inte har rätt till ekonomisk ersättning som konsument enligt enlagstadgad rätt, skall bestämmelserna i klausulerna 9.5 och 9.6 gäller. Ingenting i avtalet får begränsa
eller utesluta vårt ansvar (i) för dödsfall eller personskada som orsakats av vår försumlighet eller(ii) för bedrägeri eller (iii) brott mot de skyldigheter som följer av tillämpliga obligatoriska nationella lagar
med avseende på äganderätt eller (iv) ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.
9.5 förbehåll för punkt 9,4 vi inte vara ansvarig enligt avtalet för förlust av inkomst, utebliven vinst, förlust
av kontrakt, förlust av data eller för någon indirekt eller efterföljande förlust eller skada av något slag,oavsett hur det uppstår och om det på grund av kränkning ( inklusive vårdslöshet), kontraktsbrott eller påannat sätt.

9.6 förbehåll för punkt 9,4 vårt maximala sammanlagda ansvar i enlighet med Avtalet vare sig i kontrakt,skall skadestånd (inklusive försumlighet) eller på annat sätt under inga omständigheter överstiga det belopp
som skall betalas av dig till oss för den produkt (er) och / eller tjänsterna i fråga.
9.7 Om du är en konsument kan du ha lagstadgade rättigheter som kan vara ett komplement till derättigheter som anges i dessa villkor, och information om dessa lagstadgade rättigheter kan erhållas frånmedborgarna råd organisationer. Ingen av bestämmelserna i punkt 9 påverka dina lagstadgade rättighetersom konsument. Dessutom påverkar denna klausul inte din rätt att returnera produkter enligt punkt 7.

10. Kontakta Claris Du
kan kontakta oss:
• per telefon ringa kundtjänst måndag - fredag, 9:00 till 17:00 (stängt på allmänna helgdagar och helgdagar
företag);• per post Att: Claris Store, Claris International, 2 Furzeground Way, Stockley Park, Uxbridge,
Middlesex, UB11 1BB
När du kontaktar oss måste du uppge ditt Ordernummer.

11. Exportkontroll
När ett avtal ingås, samtycker du till att följa alla Exportbestämmelser. Du samtycker till (i) att inte
exportera någon Produkt till något land i strid med Export lag, och (i) att inte exportera någon Produkt tillnågot land för vilket en exportlicens eller annat statligt godkännande krävs utan att först få alla nödvändiga
licenser eller andra godkännanden. Du garanterar att du inte befinner dig i, under kontroll av, eller är
medborgare eller bosatt i ett land till vilket export av Produkterna är förbjudet av Export lag.
12. Dataskydd
Genom din beställning, godkänner du och förstår att vi kan spara, behandla och använda uppgifter som
samlats in från din beställning i syfte att behandla din beställning. Observera att vi också kan dela sådana
uppgifter globalt inom Claris koncernen. Alla Claris AB företag kommer att skydda din information ienlighet med Claris AB:s policy för integritetsskydd. Vi arbetar med andra företag som hjälper oss att
tillhandahålla produkter och tjänster till dig. Vi kan till exempel ge dina uppgifter till dessa företag för
transport av Produkterna till dig eller se till att du dra nytta av speciella köpa rabatter eller villkor.
Dessutom, där du har begärt finansiering för att betala för beställda produkter, av den information dulämnar till oss kommer att föras vidare till företag som finansierar ditt köp. För mer detaljerad information
om hur vi skyddar din information se vår policy för integritetsskydd. Om du vill få tillgång till den
information som vi har om dig, om du vill göra några ändringar, eller om du inte vill få information frånoss eller dessa tredje företag part, kontakta Claris AB:s europeiska registeransvarig på Claris International,
2 Furzeground Way, Stockley Park, Uxbridge, Middlesex, UB11 1 BB.
13.
Omständigheter utanför vår kontroll
Vi kommer att göra allt för att fullgöra våra skyldigheter enligt avtalet. Men vi kan inte hållas ansvariga för
förseningar eller underlåtenhet att fullgöra om sådana förseningar eller misslyckanden beror påomständigheter utanför vår kontroll. I händelse av försening, kommer vi att utföra våra åtaganden så snart
som möjligt.
14. Oenighet Tillämplig lag och jurisdiktion
Vi kommer att försöka lösa alla tvister snabbt och effektivt. Om du inte är nöjd med hur vi handskas med
oenighet och du vill ta rättegång måste du göra det inom England och lagarna i England kommer att
tillämpas.
15. Allmänt
15.1 Varken vår eller din underlåtenhet att hävda något villkor i Avtalet utgör någon dispens från sagda
villkor. Sådan underlåtenhet skall på intet sätt påverka rätten att senare göra gällande detta villkor.
15.2 Den ogiltigt eller inte av någon bestämmelse i Avtalet skall inte påverka giltigheten eller
verkställbarheten av övriga bestämmelser.
16. Definierade termer
16.1 I dessa villkor:"Claris AB-auktoriserat serviceställe": en tjänsteleverantör som godkänts av oss att ge service enligt
garantin,"Claris AB Store-webbplatsen" betyder vår hemsida för kunder i Österrike, Belgien, Tjeckien, Demark,Finland, Frankrike, Tyskland, Island, Indien, Irland, Israel, Italien, Nederländerna, Norge, Polen, Ryssland,
Sydafrika, Spanien, Sverige, Schweiz, Turkiet och Storbritannien,"Avtalet" avses dessa villkor tillsammans med Orderbekräftelsen,"Konsument": en kund som köper Produkter på annat sätt än i samband med en verksamhet,"Exportlagar": alla lagar, förordningar och beslut från USA, EU och Storbritannien som gäller för export,återexport, överföring eller återförsäljning av Produkter, "Faktura ": den faktura som utfärdas av oss till dig
för priset av Produkterna," Order "avser en beställning av dig i enlighet med dessa villkor;" Orderbekräftelse ": den orderbekräftelse som utfärdas av oss till dig som visar acceptans av dina Beställ;"ordersedel" betyder det elektroniska beställningsformuläret på Claris AB Store-webbplatsen, "Produkt":varje produkt som anges på Claris Store-webbplatsen där vi åtar sig att leverera till dig på dessa villkor
och kan omfatta tjänster,"Tjänster ": alla avgiftsbelagda eller andra tjänster (exklusive garanti och telefonsupport tjänster) är noterat
på Claris AB Store-webbplatsen där vi åtar sig att leverera till dig på dessa villkor," Programvara ": alla produkter som är programvara inklusive, utan begränsning medföljande
programvaran, fristående programvara och nedladdningsbar programvara,"Territorium" avses de länder som Österrike, Belgien, Tjeckien, Demark, Finland, Frankrike, Tyskland,
Island, Indien, Irland, Israel, Italien, Nederländerna, Norge, Polen, Ryssland, Sydafrika, Spanien, Sverige,
Schweiz, Turkiet och Storbritannien,"webbeställningsnummer": den beställningsnummer som utfärdas av oss till dig,"arbetsdag": varje dag annan än lördag, söndag eller helgdag i Storbritannien.
16.2 Claris International är ett bolag registrerat i Storbritannien med sitt säte på 2 Furzeground Way
Stockley Park, Uxbridge, Middlesex, UB11 1BB och med registreringsnummer 3.555.357.