福祉系
対人援助職養成の現場から㉙
西川 友理

いじめられている時の気持ちという期待を持って、どうなるかわからない結末に向って自らを新しい状況にとある授業の一コマです。私は学生に放り投げるよりも、いつもと同じ、見通話しかけます。

し通りのしんどい結果になる方が、安心「もしもこの中に、過去にいじめを受けするという気持ちがどこかになかったていた人がいるならば、つらくない程度かしら。」に、ちょっとだけ思い出して下さい。こ「その時の自分に向けられている感情んなことありませんでしたか。」

や行動は確かに嫌なことだけれど、今ま「いじめられている時に、『やめてよ』で耐えられた、耐えて今まで生き残ってと反抗するのが怖い。それよりも、５分これた、っていう経験があるからね。嫌ほど我慢すれば、休み時間が終わってこだけれど、全然知らない結果になるよりの状況から逃げられる。だったら、下手は、いつも通りの嫌な結果のほうが、安に刃向かうよりは、今じっと嵐が過ぎる

心するっていう気持ち…そんな気持ち、のを待とう、という気持ち。」

どうでしょう。わかるかな。」「意外な良い結果になるかもしれない

多くの場合、この話をすると、皆しー
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んと静かになります。

それまで生き延びてきたというデーわかる学生が、多いのだろうと思いまタに裏付けられた自分なりの方法。これす。

を急に変えるのは、なかなか難しいことではないかと思います。

自分なりの対処方法、思い通りになる心地よさ

自分なりの支援方法、思い通りになる心地よさ

人生において、何かしら生活問題が認識された時、人には自分なりの慣れ親しところでこの自分なりの「いつものやんだ対応方法のパターンがあります。問り方」の話は、援助者にも当てはまるの題に取り組む、問題と戦う、冷静に判断ではないかと思うのです。

する、無理やり飲み込む、逃げる、キレもちろん専門家としての知識の提供る等、その人はその人らしい方法で、問や、利用できる制度の優先順位、法的に題に対応します。災害や事故といった突適合する機関などへの適切な橋渡しな発的なトラブルが発生した時にさえ、そど、システマティックな部分はある程度の問題への向き合い方や対処の方法、行マニュアル化できるでしょう。それから動の順番に自分なりの「いつものやり援助者である以上踏み外してはいけな方」が活用されます。

い倫理のラインや、職場ごとに明文化さ「きっといつものようになるに違いれた業務規程もあるでしょう。しかし、ない」あるいは「どうせこんなふうにな基本的に援助者の支援に、全てが説明さるに決まっている」と思い込むと、「だれたマニュアルはありません。ああでもって去年もこうだったから」「いつもあないこうでもないと悩みつつ、自分自身の人はこんなことをするから」など、自という土台に、自分なりの支援のありか然とその自分の考えを裏付けるようなたを作り上げていきます。

証拠を頭の中で集めはじめ、その結果、そうすると、支援の方法は、その支援事態はその人が考える「いつもどおり」機関の、さらにはその援助者のカラーがに進む傾向が強くなります。そして、い強く反映されたものになります。つまり、つもと同じような結果になると、「ほら、自分なりの支援方法が出来ます。この順

やはり自分の思った通りになった」とい番で話をすると、たいていうまくいく。

う安心感を得ます。嬉しい事でも悲しい

こういう悩みにはこういうサービスを事でも、イレギュラーな出来事はストレ紹介する。こういう性格の人にはこんなスを引き起こします。イレギュラーな良方法で攻める…。

い結果より、いつもどおりの悪い結果の様々なケースを乗り越えて、自分が作方が、つらくはあっても、新しい事を考り上げた支援方法が上手くいくと、大変えるようなストレスが少ない。自分なり達成感があります。その方法が成功すれの生きていく知恵です。

ば成功するほど、その支援の方法に自信68

が生まれます。

しているんです。なんだかもったいない

しかし自分の得意な支援方法がうまなぁと思って。でも、参加者さんは今のくいかない時には、果たしてどうするとままで満足そうなんです。」

いいのか、かなり苦しみます。時には、「他のサロンの活動を紹介したり、自分「こういう人には、私は支援が出来なが面白そうと思う活動の話題をさりげい」として、同僚に支援担当を変わってなく話したりするんですけど、なかなかもらうこともあります。

ノッてきてくれなくて…。」

それまで専門職として活動してきた「僕、他にもいくつか、サロンに関わっというデータに裏付けられた、自分なりているんです。どのサロンでも、いろんの支援方法。これを急に変えるのも、なな活動をしたい人がいて、その活動に関かなか難しいことだと思います。

する人に繋いで、少しずつ会を発展させているのに。」「最近、そのサロンの参加者さんもだいA さんなりの「いつものやり方」

ぶ体の無理がきかない年になってきているみたいで、参加者も減ってきているある社会福祉協議会の職員である A さし…。」

んと雑談をしていた時です。

「あーあ、このままなくなっちゃうのか

A さんは「自分の担当地域で関わってなぁ…。」

いる高齢者のサロンが思うようにいかA さんは大変落ち込んでいます。

ない」という話をし始めました。サロン

ふと、気付いて私は問いかけました。というのは、「ふれあい・いきいきサロ「それで、ええと、今、そのサロンで、ン」と呼ばれる活動の事を指します。岡

誰が困っているんですか。」

山県社会福祉協議会のサイトには、「地「誰がって、ええと、参加者する人はみ域での孤立・閉じこもり防止や健康・生んな楽しそうなんですよ…あれ？…現きがいづくりを目的に、ごく身近な地域時点で、そのサロンに来ている人は…特を拠点として、参加する人とボランティに誰も困っていない…ですね。」

アとが一緒になって企画をし、内容をきA さんは誰も困っていない、という事め、住民主体で運営していく、楽しい仲実に気付いて、少し驚いた様子でした。

間づくり、ふれあい交流の場」と説明さ「だけど、きっと近い将来このままでは

注１）れています。

存続は難しい、と焦っていて、その焦り何かトラブルでもあったのかと驚い

感 に困 って いる とい う僕 がい るん でて、詳しく話を聞きました。

す。」「そのサロン、利用する人にとって、と「うーん、存続しないといけないものなてもいい居場所になっているんです。おのですね。」

茶飲んで、クラフト活動して…。だけど「いや、存続しないといけないというわ

そのサロン、新しい活動を展開しようっけではなくて…ああ、そうか、存続すべていう気概がなくて、いつも同じ活動をきというよりも、存続してほしい、その69サロンが大きくなってほしい、って、僕うまくノセて、こちらの意図に沿っていが思っているんですね…そうか。うん。

ただく。だけど、仕事として援助者であそう思っているんです。」

る自分がやってほしい事をストレート感じ入るように繰り返す A さん。にお願いするのは、なんだか違う…といこれに対して、私はおずおずと言いまうのが A さんなりの「いつものやり方」した。

でした。

「あの…こんなこと言っていいのかわ「このサロンは発展性がなくて、そのうからないんですけど…続けたい人がいちなくなっちゃいそうで焦っている、でれば続くし、そういう思いを持っているも、無理に続けてほしいわけじゃないと人がいないなら、近い将来、存続しなくも思っている、どうしたらいいかなぁ…

なるであろう、っていうことでは、いけって、参加者さんにそういう話は出来そませんか。」

うじゃないですか。その土地にいる者の「うーん、でも…サロンはあってほしい一人として。ダメでしょうかね。」って思うんです。続けて欲しいんです。」「それは…してなかったですね。…ていはじまった活動は、続ける努力をする。

うか、そんなストレートに話して、いいそれが A さんなりの「いつものやり方」

んですかね。」のようでした。

「どうでしょう。わからないですけど、「たとえそのサロンがなくなったとし今までやってなかったのなら、何か変わても、やっぱりその地域に、そんな場がるかもしれないなぁと思います。」

欲しいという人がいたら、もしかしたら新たにサロンを作る人が出てきたり、誰「いつものやり方」が被援助者の姿を見えにくくするかにお願いしたいっていう人が出てきたりするんじゃないですかね。」「そうですねぇ…って、あははは、だから、僕がお願いしたいくらいなんです

ある程度の自分なりの支援の形が出よ。」

来て来ると、援助者は、時に被援助者に「うーん…じゃあ、A さん自身が、参加対して、私が考えている「いつものやり者さんに普通に頼んでみたらダメです方」の支援方法にノセようとしてしまうか。」

時があるように感じます。特に、援助者「はい？！」

が被援助者に「助けてあげよう、何かしA さんはビックリした様子。てあげよう」とすればするほど、クライサロン活動は、住民主体。だから、援エントそのものの姿が見えにくくなる助者がしてほしい事をしてもらう場所場面が増えるように感じるのです。まずではない。だけど、自分自身の援助者と自分の考えた支援の文脈があり、そこにしての思いやこうすればうまくいくだ

被援助者をノセようとする心の動き。良ろうという見通しもあるから、サロンのかれと思って独善的な関わり方をして参加者たちがそれと気づかないうちにしまう可能性。
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被援助者が聞いてくる言葉に対するた。わからない状況に自分の身を投げ入答えではなく、援助者側が言いたいことれるというのは、確かにとても面白いのを言っているだけ、というような、トンですが、本当はかなり怖いことです。まチンカンなやりとりを見たことや聞いた、大変面倒くさく、エネルギーが必要たことが、今まで何度かあります。正直なことです。

言って、私自身もそんなことをしてしま

しかし、この「わからなさ」は、大変ったことがあります。

重要な意味を持つと感じます。
松本は自身の実習体験をもとに「かか「いつものやり方」から離れて「わからなさ」に身を委ねる。

わりをもつうちに、どうしてもその人に対して「わからなさ」が出て来る。その「わからなさ」をこちら側の「わかりやところで援助者は、様々な経験から、すさ」の範囲内で処理するのではなく、被援助者との関係が、単純に「助ける←「わからない」ことを告白し、その居心→助けられる」という関係ではないとい地の悪さを分かち合うこと」注２）の重要うことを気づかされます。逆に、援助者性を述べています。

が「助ける←→助けられる」という関係何もかもわかっている状況にいると、性で被援助者との関係を形成しようと安心します。それはそれで大切なことだ

すると、うまくいかないという経験をすと思います。わからない状況に入るのは、ることは少なくありません。

精神的にも体力的にも大変エネルギー

むしろ、私の個人的な感覚では、多くのを使います。仕事である以上、活動の大支援者が「被援助者に支えられている」部分を「わかっている」という場で事をと口にするように感じます。

すすめたほうが、無駄なエネルギーを使援助者と被援助者との関係性の中でわず、効率的であります。

生まれる相互作用は、被援助者だけでな

しかし、いざわからない事が起こった

く、援助者自身にも大きく影響を与えま時、こちら側の「わかりやすさ」の範囲、す。

つまり「いつものやり方」で処理してし「いつものやり方」が上手くいかない

まうのではなく、または「わからないか時、被援助者と援助者が一定程度の信頼ら、対応できないから」と行って。交流関係にあるのならば、その場にいるお互と支援を切ってしまうのではなく、わかいの影響力を信じて「わからなさい」にらなさの中で被援助者と一緒にその時身を預けてみるのも一つの方法ではなの状況を感じ、手探りの関わりの中からいかと思うのです。つまり、今まで知ら見つかるものを探す、という関わりをしなかった方向、先がわからない方向に、てみると、新たなものが見えて来るので援助の流れを向けていくのです。

はないでしょうか。

この連載の第 26 回で、「わからないからおもしろい」という内容を書きまし71

対人援助者と被援助者の非対称性のは何か探す人」「ともによい支援のあり方を探す人」と言う視点で、一緒にわと、ここまで考えて気づきました。

からなさに飛び込む相手だという見方「わからない時に一緒にわからなさをしてみます。そうすると、専門職養成を感じて、手探りの関わりの中で見つかの現場に、広がりが見えてきます。

るものを探す。」これは、対等な人同士実際に普段の授業でも「知識を教えの真っ当なコミュニケーションであれる」ような授業よりも「一緒に答えを探ば、当たり前の事なのです。しかしこのす」授業の方が学生はいきいきと楽しそ文脈で改めて述べて、一定の新鮮さを感うに、そして主体的に学んでいくようにじるのは、今の世の中においては、援助感じています。

者と被援助者の力関係に、自然な非対称性があるためです。被援助者はその名の「わからなさ」を共に考えるために通り「助けられる」「弱い立場」の人であり、援助者もまたその名の通り「助ける」「強い立場の者」とされることが多「わからなさ」に取り組むことは、確いためです。

かに怖くて面倒で手間がかかりますが、被援助者を「助けが必要な人」「弱い本当は大変面白いものです。例え怖さが立場の人」「問題を抱えている人」としあるままでも、援助者がお互いの関係性て見ると、自分の支援の文脈にノセなけを信じ、勇気を出して「わからなさ」にれば、と言う気持ちが生まれやすいので身を投じることで、自分なりの「いつもはないでしょうか。一方で「今、目の前のやり方」にとらわれない、新しい世界にあるこの問題に、一緒に取り組む人」が広がっていきます。という対等な視点で被援助者に関わり、そのような支援を成し遂げるために共にわからなさに対応していくと、新たは、お互いに信頼しあった、対等の関係な支援の形が見えるように思うのです。

性を築くことが必要だと思うのです。」
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養成校教員と学生の関係性

注１）岡山県社会福祉協議会 「地域福祉について」

そしてまたこれは、私も含めた養成校

http://www.fukushiokayama.or.jp/cmuの教員にも当てはまる話ではないかと

welfare/subregional/salon/思います。
教員である自分と学生の関係性が出

注２）松本史郎「「共感」についてー「わ来ている状態であれば、教員は学生をからなさ」と「他者性」に注目して」 尾「教わる人=立場の弱い人」「わからな崎新『「ゆらぐ」ことのできる力 ゆらいことが多い人」という見方ではなく、ぎと社会福祉実践』 誠信書房 １９９「一緒に専門職になるために必要なも９年72