EU個人データの取扱いについて当社ではお伺いしたお客さまの情報（以下、「EU個人データ」と言います）を厳重に保護するために、以下の取り組みを実施いたしております。

1. お客さまのEU個人データ保護の取り組み（１）当社は、お客さまのEU個人データを適切に管理いたします。
（２）当社は、お客さまのEU個人データを管理する部門毎にセキュリティ管理者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
（３）当社がお客さまにお伺いするデータは、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当社のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまのEU個人データが主なものになります。また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。
（４）＜お問合せ、ご相談のお客さま＞
当社は、お客さまのEU個人データをお問合せやご相談（以下、「ご相談等」と言います）の内容によって、事前に同意を得た上で第三者に通知する場合がございます。例えば、お問合せ内容が当社取扱のものでない場合に、取扱っている当社グループ会社に確認するなどの場合がこれにあたります。
（５）＜お申込みのお客さま＞
当社は、お客さまのEU個人データをサービスの種類によって、第三者に通知する場合がございます。例えば、運送・宿泊機関等にお客さまのお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
（６）当社は、お客さまのEU個人データを厳重に保管するために、社内規程を整備し、EU個人データ保護に関する定期的な社員教育と監査を行っております。
（７）お客さまがご自身のEU個人データの照会・修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
（８）当社ホームページでは、よりよいサービス提供のためクッキー（cookie）を使用することがありますが、これによる個人を特定できるデータの取得はありません。
クッキーとは、当社ウェブサイトを閲覧した方のコンピュータに格納し記憶させておく機能のことです。ご利用のブラウザの設定により受取拒否が可能ですが、受取拒否の設定をされた場合、サービスの一部がご利用できない場合があります。
（９）当社は、お客さまの EU 個人データに関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改善していきます。また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および関係機関等からの要請により、EU 個人データの発表に協力する場合があります。

2. お客さまから取得したEU個人データの取扱い目的＜お問合せ、ご相談のお客さま＞
当社は、ご相談等の際にご提出いただいたEU個人データについて、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまのご相談等の内容において関係する機関等に対して連絡や確認を行うなどのために必要な範囲内で利用させていただくことがあります。
＜お申込みのお客さま＞
当社は、旅行申込みの際にご提出いただいたEU個人データについて、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社および販売店では、よりよい旅行商品の開発や、旅行商品のご案内をお客さまにお届するため、ならびに各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、およびこれに付帯、関連するサービスを提供するために、お客さまのEU個人データを利用させていただくことがあります。なお、EU個人データを提供いただく
ことは、旅行契約等の契約履行に必要不可欠であり、ご自身の判断により、EU個人データを提供いただけない場合、お客さまに対する旅行催行に支障が生じ、お客さまが損害を被る場合があります。

3. EU個人データの取扱い条件について
当社は、お客さまから取扱いの同意を得た場合および以下のいずれかの場合に限り、EU個人データを取り扱うものとします。
（１）お客さまが当事者となっている契約の履行のために取扱いが必要な場合（お客さまが指定した運送・宿泊機関を手配するにあたり、当該運送・宿泊機関に住所等のお客さまのデータを通知する等）、または契約の締結前のお客さまの求めに応じて手続を行うために取扱いが必要な場合。
（２）当社が従うべき法的義務を遵守するために取扱いが必要な場合。(政府機関からの法令に基づいたデータ開示命令に従う場合、等)（３）お客さままたは他の個人の重大な利益を保護するために取扱いが必要な場合。
（旅行中の事故等によりお客さままたは同行者の生命が重大な危機に陥った場合に、警察や病院等、関係機関にお客さままたは同行者のデータを提供する等)（４）違法行為またはその疑いのある行為に対する調査、防止、措置をとることが適切であると考えられる場合。

4. 特別な種類のEU個人データについてお客さまの旅行に関する諸手続を行うため、および特殊ツアー（南極などの極致ツアー、登山ツアーなど）への参加にあたり旅程管理を行うため、原則として事前に同意を頂くものとし、お客さまの特別な種類のEU個人データ（健康状態、身体的特徴など）を目的達成の範囲内において、取得、利用、移転します。当該EU個人データは当該目的以外に取り扱うことはありません。

5. EU個人データの国際移転について
EU個人データは日本の当社グループ会社並びに協力会社等に転送され、サーバーに保存される場合があります。当社はお客さまのEU個人データを適切に管理します。

6. 安全対策措置について
お客さまの EU 個人データを適切に管理するため、EU 個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の EU 個人データの安全管理のため、技術的・物理的・組織的・人的安全管理対策を実施します。

7. 共同利用について
お客さまからいただいた EU 個人データは、以下の目的に限り共同利用させていただきます。
＜お問合せ、ご相談のお客さま＞
当社は、お客さまがご相談等の際にご提出いただいた EU 個人データのうち、お名前、電話番号、住所等お客さまへのご連絡や対応のために必要最小限の範囲のものについて、下記当社グループ企業と共同利用させていただきます。
＜お申込みのお客さま＞
当社は、当社が保有するお客さまの EU 個人データを商品開発や商品案内など販売促進活動、お客さまへのご連絡や対応のために、下記当社グループ企業と共同利用させていただきます。
また、当社グループ企業との間で EU 個人データの共同利用を行う場合、当社グループ企業間で、お客さまの EU 個人データ取扱いの責任の範囲、問い合わせ窓口を明確に定めるものとします。

当社グループ企業が共同利用するEU個人データ
住所、氏名、電話番号、年齢、生年月日、性別、商品購入履歴、メールアドレス、旅券番号

当社グループ企業
ＫＮＴ－ＣＴホールディングス株式会社

株式会社近畿日本ツーリストブループラネット

クラブツーリズム株式会社

株式会社近畿日本ツーリスト沖縄

株式会社ツーリストエキスパーツ

株式会社ユナイテッドツアーズ

株式会社ＫＢＣ

株式会社イベントアンドコンベンションハウス三喜トラベルサービス株式会社

その他、当社グループ企業

8. お客さまからいただいたEU個人データは、以下の目的に限り移転させていただきます。
＜お問合せ、ご相談のお客さま＞
当社は、お客さまからのご相談等に対応させていただくために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等（海外の機関等を含む）にお客さまのEU個人データを移転させていただくことがあります。
＜お申込みのお客さま＞
当社は旅行の手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等（海外の機関等を含む）にお客さまのEU個人データを移転いたします。
なお、当社は旅行先でのお客さまのお買い物等の便宜のため、お客さまの EU 個人データを渡航先の免税店等の事業者に移転します。この場合、お客さまのお名前、パスポート番号および搭乗される航空便等に関わる EU 個人データを、電子的方法等で送付することによって移転いたします。
また、当社は、当社と EU 個人データに関する業務委託契約を締結している業務委託会社に対して、EU 個人データを移転することがあります。当社は当該委託先に対し、移転した EU 個人データの適正な取扱いを求めるとともに、適切な管理をいたします。

9. お客さまの EU 個人データは、２年間保管したのち、適切に消去・廃棄いたします。

10. お客さまは、お客さま自身の EU 個人データについて以下の権利を持ちます。
（１）お客さまの EU 個人データおよび関連データを知る権利（２）お客さまに関する不正確な EU 個人データについて、不当に遅滞することなく訂正させる権利（３）お客さまに関するEU個人データについて、不当に遅滞することなく消去させる権利（４）お客さまに関するEU個人データについて、取扱いを制限させる権利（５）お客さまが提供したEU個人データについて、コンピュータで読み取り可能な一般的な形式で受け取る権利と、当該データを妨害されることなく他の組織の管理に移行する権利

（６）お客さまに関するEU個人データについて、公共の利益または当社や第三者の利益のための取扱い、およびダイレクトマーケティングのための取扱いについて異議を唱える権利（７）プロファイリング等の自動処理による、個人に関する法的効果を含む重大な影響を与える評価・決定を受けない権利※当社ではプロファイリングは行っておりません。

11. 責任当ホームページの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。
当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、近畿日本ツーリス
ト株式会社は一切の責任を負いません。

12. 準拠法
当ホームページは近畿日本ツーリスト株式会社の管理下にあります。
当ホームページは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ホームページにアクセスされたお客さまおよび近畿日本ツーリスト株式会社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当ホームページの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。
また近畿日本ツーリスト株式会社は当ページ上で、お客さまの環境において当ホームページのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当ホームペー
ジへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、当ページの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。

13. データ保護オフィサー
当社および当社グループは、データ保護オフィサー（DPO）として、KNT-CTホールディングス株式会社の総務部担当役員を指名しております。データ保護オフィサーの詳細な連絡先は下記のとおりです。

KNT-CTホールディングス株式会社 総務部 担当役員
〒163-0239 東京都新宿区西新宿 2-6-1

電話番号：03-5325-8513
メールアドレス：privacysomu@or.knt.co.jp

本件に関するお問い合わせは下記窓口までお願いいたします。
＜問合わせ窓口＞
EU個人データ管理責任者
近畿日本ツーリスト株式会社 総務部長
〒163-0236 東京都新宿区西新宿2-6-1
受付時間：10：00～17:00（土・日・祝日・振替休日・12 月 29 日～１月３日は休業）
メールアドレス：knt-kanri-somu@or.knt.co.jp