消費生活アドバイザー
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更新手続マニュアル

Ver.１.9

目次
１．利用推奨ブラウザ…

３

２．パソコンとスマホの画面について…

４

３．メールアドレスの登録(初回時のみ)…

５

４．ID・パスワードを忘れた場合…

７

５．更新手続ボタン…

９

６．更新手続のステップ… １０

７．登録内容の確認… １１

８．顔写真のご登録… １３

９．推奨する写真と使用方法… １４

１０．写真アップロード… １５

１１．写真編集の注意事項… １６

１２．決済ークレジットカード支払い… １８

１３．決済ーコンビニエンスストア支払い… ２１2

1．利用推奨ブラウザ
当サイトのご利用にはChrome・Safariを推奨いたします。
以外のブラウザでもご覧いただけますが、正しく表示されない恐れがございます。
また、前回のログインのキャッシュが残っている場合、各メニューボタンが正常に動作しない場合がございます。
ブラウザのキャッシュをクリアしてから再びログインしてください。

【利用推奨ブラウザ】
PC端末■Windows・Google Chrome (最新）

■Macintosh・Safari (最新）
スマートフォン・タブレット■Android・Google Chrome (最新）
■iPhone・iPad・Safari (最新）

【非推奨ブラウザ】
PC端末■Windows
・Internet Explorer 11.x
※マイクロソフト社のサポートが2022年6月に終了したため当サイトでは推奨いたしません。
スマートフォン・タブレット■Android端末 オリジナルブラウザ※Chromeでの閲覧を推奨致します。

【利用可能ブラウザ】※環境によっては一部の機能が正しく表示されない恐れがあります。
PC端末■Windows
・Microsoft Edge（最新）・Mozilla Firefox（最新）【利用推奨OS】
PC端末
・Windows 10 以降
・Macintosh OS X 以降

※海外からのアクセスについて
海外からのアクセスは通信、ファイヤーウォールの影響などで正しく動作しない場合がございます。

スマートフォン・タブレット
・Android ８ 以降
・iOS 14 以降※一部機種依存により利用出来ない場合はPCでの視聴をお勧めします。

3２．パソコンとスマホの画面について
スマホパソコン4

３．メールアドレスの登録(初回時のみ)①https://nissankyo-adv.jp/にアクセスし、IDパスワードを入力。
（この時点でメールアドレスの登録がない場合、自動的に②の画面へ）【ユーザーID】消費生活アドバイザー登録番号（半角英数、ハイフンなし）
例：登録番号171-1001-1 → ユーザID 17110011【初期パスワード】ご自身の生年月日（西暦）8桁半角英数
例：1972年6月6日 → パスワード 19720606②メール登録画面でメールアドレスを入力登録したメールの受信を確認

5

④届いたメール内のURLにアクセス（２４時間以内にURLのページへアクセスしてください）※万一迷惑メール等に受信して、24時間以上過ぎてしまった場合はテスト 太郎 様

別のメールアドレスにて再度メール登録を行ってください。
ログイン後にマイページよりメールアドレスの変更は行えます。

⑤登録完了の画面表示を確認※引き続き、更新手続きを行う場合は、マイページの「更新手続」へ進んでください。
6４．ID・パスワードを忘れた場合【ユーザーID】消費生活アドバイザー登録番号（半角英数、ハイフンなし）
例：登録番号171-1001-1 → ユーザID 17110011【初期パスワード】ご自身の生年月日（西暦）8桁半角英数例：1972年6月6日 → パスワード 19720606※ご自身で変更されたパスワードを忘れた方は、以下の手順で、仮パスワード発行へ進み仮パスワード発行後ログインしてください。

①ログイン画面の「パスワードを忘れたかたはこちら」をクリック、タップしてください。

①②仮パスワードの再発行登録しているメールアドレスを入力し、「仮パスワードを発行」をクリック、タップしてください。
②

7

③届いたメールにて、数字８桁の仮パスワードが発行される

数字８ケタの仮パスワード太郎様③④ログイン画面にて発行された仮パスワードでログイン「登録情報 登録・更新」にてご自分で覚えやすいパスワードに変更することをおすすめします。

【 ログインできない場合 】
1.ユーザーＩＤ、パスワードはいずれも半角英数です。
2.全角入力になっていないかご確認ください。
3.前回のログインのキャッシュが残っている場合、更新手続のメニューが表示しない場合がございます。
ブラウザのキャッシュをクリアしてから再びログインしてください。
（キャッシュのクリア方法はお使いのブラウザによって異なります。各ブラウザの公式情報をご確認ください。）

8５．更新手続ボタン①マイページトップのピンク色の「更新手続」のボタンを押下。
※更新対象者の方は12月1日より「更新手続」ボタンが表示されます。更新手続きを完了いただくと、「更新手続」ボタンの表示が消えます。

①

9

６．更新手続のステップ①更新手続のステップ１～３を確認。
ステップ１
更新手続システムのマニュアルはこちら → PDFのマニュアルへ
ステップ２
写真編集の注意事項 → ポップアップで注意事項が表示②確認できたら、「更新手続に進む」を押下

更新手数料11,000円(税込)の他にシステム利用手数料110円(税込)がかかります。

②
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７．登録内容の確認①すでに登録している内容の確認。
修正がある場合は枠内に入力し直す。
※以下の項目は変更できません。
・登録番号
・メールアドレス（マイページトップ「登録内容の変更」で変更可能）
・生年月日

test@test.co.jp②内容を修正（ない場合はそのまま）「入力内容を確認する」を押下。

000-0000

テスト区

0011112222

09022223333②
11

③確認画面が表示 →確認後「顔写真の登録に進む」押下。

test@test.co.jp

000-0000

テスト区

0011112222
09022223333③12

８．顔写真のご登録【必要に応じた注意事項の確認】●写真アップロードに関するマニュアル(PDF)
更新手続の流れなど全般に関するマニュアル●写真編集の注意事項※確認必須●写真登録に関するご質問はこちらから（質問フォーム）
マニュアル等をご確認いただいても不明点がある場合（ご回答までに数日お時間いただく場合があります）●iPhone/iPadをご使用の方への注意事項
上記機種をご利用の方は必ずご確認

各注意事項●更新手続の紙面申請について手元に写真しかない、カメラがないなど、郵送で申請をご希望の方は、お手元の郵送申請書類に切り替えて申請いただけます。

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９．推奨する写真と使用方法
あらかじめスマホカメラで撮影 → 保存

●スマホで撮影した写真を使用する場合
写真アップロードの際にスマホカメラで撮影することも可ですが、あらかじめスマホカメラで撮影した画像を、ファイル選択して使用することを推奨します。
iPhoneAndroid●その他、使用できるデータ・スマホで撮影した写真データをPCかスマホに保存
・証明写真で撮影した写真データをPCかスマホに保存
・デジカメで撮影したデータをPCかスマホに保存※写真のデータがご準備できない、PCやスマホをお持ちではない方は、写真を郵送いただきお手続きすることも可能です。
「顔写真の登録」ページにあります「紙面申請はこちらから」をご覧ください。
保存されている写真を選択する

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１０．写真アップロード①「写真アップロード」ボタンを押下。

①②②ダイアログが開く③使用する画像（JPG）を選択して「開く」※ダイアログの表示はブラウザによって異なります。
（JPGしか表示しない場合、他のファイルも表示する場合、など）
JPG以外のファイルを選択した場合はエラー画面が表示します。

③15

１１. 写真編集の注意事項①アップロードした画像が大きい場合、写真の左上の一部しか表示しません。

①②②必ず「写真編集」を押下し、顔全体が入るように枠を調節してください。

③位置が決まったら「閉じる」を押下。

③16

④④左記の画面上で正しい位置が表示しているか確認⑤「写真編集の注意事項を確認し写真編集を行いました。」のチェックボックスにチェックを入れる。

④⑤⑥「顔写真を登録して決済する」を押下。

●不可となる写真不可となる写真17

１２．決済（クレジットカード）①決済方法の「クレジットカード支払い」を選択。

①②「お支払いへ」を押下②③カード情報を入力。
・カード番号・有効期限
・セキュリティコード③④入力後「内容確認」押下④

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⑤決済内容の確認。
お支払い方法：クレジットカード
購入明細：
資格更新料
11,000円
申込システム利用手数料110円
合計⑤

11,110円⑥内容を確認したら「購入確定」押下。

⑥⑦決済完了ページ【決済完了の確認】①マイページトップの「注意」に「20○○年度の更新手続が完了しました」の文言が表示している。
（次ページ参照）②登録メールアドレスに「更新手続き完了のご連絡」のメールが配信されている。

更新アドバイザー証の発送は20◯◯年3月中旬を予定しています。

20◯◯年3月31日までは、更新手続き前の内容が表記されています。
20◯◯年4月1日より更新手続き後の内容に切り替わります(取得単位数はクリアされます)。

19決済完了後（更新手続後）のトップページ⑩⑨⑧「更新手続」ボタンの表示なし⑧ボタンなし⑨【注意】「20◯◯年度の更新手続を完了しました」が表示。

⑩【有効期限】
来年度の4月1日に更新されます。

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１３．決済（コンビニエンスストア）①決済方法の「コンビニエンスストア支払い」を選択。

①②「お支払いへ」を押下②③決済情報を入力。
・お名前・電話番号③
test@test.co.jp④お支払いに利用するコンビニエンスストアを選択する。

④⑤「内容確認」を押下⑤
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⑥決済内容の確認。
お支払い方法：コンビニエンスストア※例はセブンイレブン

⑥

購入明細：
資格更新料
11,100円
申込システム利用手数料110円
合計

11,110円⑦内容を確認したら「購入確定」押下。

⑦⑧お支払いお申込み完了
１０日以内にご指定のコンビニでお支払い。

各コンビニの支払い方法は以下URLをご確認ください。
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs_dsk/※画面下のFAQ内「コンビニエンスストアの決済方法」にリンクがあります。

0000000000000⑨払込票番号、払込票URL（※お支払い時に必要）※コンビニエンスストアによって支払い手順が異なります。
※ローソンとファミリーマートは店内の専用端末を使用します。

2020年3月31日までは、更新手続き前の内容が表記されています。
2020年4月1日より更新手続き後の内容に切り替わります(取得単位数はクリアされます)。

22決済完了後（更新手続後）のトップページ⑩決済完了の確認●１０日以内に支払いが完了すると、登録メールに「更新手続完了メール」が配信される。

⑫●マイページトップの「注意」に「20◯◯年度の更新手続が完了しました」の文言が表示している。

⑪※入金が受付されるまでは、更新手続ボタンの表示、「注意」内にも手続完了の文言は表示しません。
決済完了しますとボタンが消えます。

⑩
ボタンなし
⑪【注意】
「20◯◯年度の更新手続を完了しました」が表示。

⑫【有効期限】
来年度の4月1日に更新されます。

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