令和3年8月1日発行

毎月1回1日発行

ボランティア情報

2021

昭和52年11月12日第三種郵便物承認

8
ボランティア 情報
ボランティア・市民活動のコーディネーター・リーダー等推進者のための月号

no.531

福祉教育わたしの実践
新潟県 新潟市南区社会福祉協議会 ボランティア・コーディネーター うるし は ら ふ み こ
漆 原扶美子さん
南区ボランティア・市民活動センター【

気づいて、考えて、一緒につくる福祉教育】

新潟市南区社協（以下、区社協）が取長年活動している音声訳ボランティア

い出しながら語る” というところにあり組んできた福祉教育の授業で、アイ

団体「ひばり会」に託してCDに録音しります。また、ひばり会にとっても思

マスク体験や車いす体験などの体験学てもらい、当事者へ届けていました。そいがけないメリットがありました。音習について、担当の漆原さんは以前かの録音を、生徒たち自身の声で行うこ

声訳は本来個人作業ですが、チームでら、「このプログラムで、子どもたちにとにしたのです。

取りくむ講師を経験して、会員同士の協力関係が深まり、会に活力が生まれ

伝えたいことが伝わっているのだろう

取り組みのきっかけは、ひばり会のか」との疑問がありました。
「ゲーム感

ボランティアが発した「どうして読め

覚で騒いでしまったり、『自分は障がいない人に向けて手紙を『書く』ことをお漆原さんは、「子どもたちは当事者とがなくてよかった』というつぶやきがかしいと感じないのかな」という言葉の交流を通じて、障がいに限らず自分聞こえてきたり、他人ごとで終わってでした。漆原さんは、この気づきを大が失いたくないものを失うという人生いると思いました」と振り返ります。

切にしたいと考え、ひばり会に音声訳の困難に、人はどう向き合うのかを学

そこで 2020年度は、以前から行っ体験の講師を依頼。当事者にとても喜ぶのではないかと思います」と話しまていた視覚障がい者を学校に招いて交ばれる新プログラムになりました。

す。そして、「『他者の人生の困難に対ました。

流を図るプログラムに「音声訳ボラン

アイマスク体験や高齢者体験と、音して何ができるのか』を考える難しい

ティア体験」を加えて、新たなプログラ

声訳体験の違いは、生徒が驚いたこ

プログラムを、指導のプロである学校

ムとして再構成しました。

と、尊敬するところ、自分で振り返っの先生方と一緒につくってみたいで

これまでは、来校した視覚障がい者て考えたことなど、それぞれが感じたす」と今後の抱負を語ってくれました。

宛に生徒が礼状を書き、それを区内で気持ちを “ 来校してくれた当事者を思Contents
特集

人と人のつながりがくらしをつくる離島の地域づくりから考える社協の姿

P.6

社会課題に挑む

P.7

必見！ 仕掛け人！ ノウハウを学ぼう！

予期せぬ妊娠等に関わる LINE 相談窓口を設置し、専門職も加わったボランティアが妊産婦や妊娠・育児家庭を支援

社会福祉
法
人

P.8

▼

▼ ▼ ▼

P.2

インフォメーション

全国社会福祉協議会

特 集

人と人のつながりがくらしをつくる
離島の地域づくりから考える社協の姿
離島の多くは、少子高齢化や人口減少という課題を抱える一方で、住民同士の強いつながりや豊かな関係性により、暮らしと結びついたボランタリーなたすけあいが自然に生まれています。
離島において、社協は住民やボランティアとどのようにつながり、絆を深め、暮らしやすい地域づくりを進めているのでしょうか。また災害時には閉ざされた環境でどのように住民の命を守ろうとしているのでしょうか。
今回は、離島の社協が実践する地域づくりについて、7月28日に開催したシンポジウムの内容をご紹介します。

参加者

シンポジスト
あまちょう●島根県・海士町社会福祉協議会 福祉活動専門員／ボランティアコーディネーター
はなたか

さ

き

畑中 咲貴さん●沖縄県・与那国町社会福祉協議会 地域福祉推進員
いねくら のり こ

稲藏 範子さん●東京都・大島社会福祉協議会 事務局長
すず き

ゆうすけ

鈴木 祐介さん

コーディネーター●鹿児島県・鹿児島県社会福祉協議会 ボランティアセンター所長
つじ けんいち

辻 健一さん

離島の「よさ」「大変さ」のなかで地域づくりについて聞く
辻に地域づくりに取り組んでいるのかとから、入院・入所を機に高齢者がについて報告していただきます。

島を離れるケースも見られます。ま

実践報告

離島は、自然が豊かで暮らしやす

いといえる一方で、少子高齢化や人口減少にも直面しています。地域づくり
においては、離島以外の社協よりも難しい課題があるのではないかと考えています。さらに、都市部では民間企

シンポジウムの様子。オンラインで全国から約80人
が参加した

海士町社協

住民とともに地域課題の解決へ
畑中

た、福祉の担い手不足や、地域の各種団体の後継不足による解散や縮小、一部の住民に負担が集中するなどの課題もあります。
こうした課題を解消するため、海士海士町は、島根県・島根半島の町社協では現在、住民とともにさまざ

沖合約60kmの日本海に浮かぶ隠岐諸

まな地域づくりに取り組んでいます。

業がさまざまな福祉サービスの提供

島にあります。1島1町で、人口は2,265

主体になりますが、離島は採算性の点

名、高齢化率は40％です。14地区に自から民間企業が進出しづらく、社協が治会があり、世帯数は少ない地区で 10

福祉サービスの主な提供主体になら世帯、多い地区で 188 世帯と、地区にざるを得ない状況にあります。

よって幅があります。

「ボランティアスナック」などの地域性を活かした取り組みを行う
畑中 海士町社協において最も大きなまた、鹿児島県の離島の多くは、海士町では、産業振興やUIターン施

風水害や火山災害などに見舞われや策などで人口減少対策を行った結果、ティア祭」です。約100名のボランティ

すく、台風シーズンは空路や海路が人口の約2割がIターン、高校には島外アに参加いただき、ボランティアの体閉ざされ、生活物資の流通が滞るなの留学生を100名以上迎えています。

験コーナーや、子どもたちが運営する

ど、不自由な面も少なくありません。

しかし、人口減少にともなう地域力

フリーマーケット、ボランティアカ

今 回 は、 こ う し た 離 島の「よさ」
やや生活サービスの低下は否めません。

「大変さ」のなかで、社協がどのよう

医療福祉サービスも限られているこ事 業 が、毎年11月3日に行う「ボラン

フェなどを行っています。
しかし、昨年度はコロナ禍の影響で公益財団法人日工組社会安全研究財団「2022年度安全事業に関する助成」募集（2021年10月15日（金）締切）
助成金情報

2

人々が犯罪と関わりなく安全かつ安心して生活できる社会の実現をめざし、同じ目的をもつ団体の活動を助成により支援。助成対象は、犯罪の予防活動を中心に少年非行防止・被害者支援等の活動を行う団体。（詳細は「日工組社会安全研究財団」で検索」

ボランティア情報2021 年 8 月号

開催ができなくなったため、町のケー

また、ボランティアが利用者の自離れた日本最西端の島で、島の広さは

ブルテレビと協働し、ボランティアの宅に弁当の配達をしながら安否確認

東西12km、南北4kmで、面積は28.96

情報を動画で発信することにしましを行う「配食ボランティア」を行っ㎢、車なら 1 時間半ほどで島を一周すた。事前に、行政や映像制作会社、ボています。海士町は、商店が少なくることができます。集落は 3 つ、人口ランティアと打ち合わせを重ね、ボラ

福祉サービスも限られているため、は 1,697 人、高 齢 化 率 は 21 ％、診 療

ンティアへのインタビュー、ボラン

配食サービスには高いニーズがあり

所は 1 か所で、入院施設はありません。

ティア募集情報などで構成した約 4 時ます。

今回は、与那国町社協がここ数年間の動画を制作しました。住民からは

海士町では、地域で日頃から支え「こんな活動があったんだね」といっ合いができているからこそ「ボランた声が寄せられたほか、友人同士で上ティア」という言葉にかえってなじ

まず、2017（平成29）
年度に沖縄県

映会をしてくださるなど、うれしい反みが薄い印象があります。例えば、補助事業として、地域福祉コーディ

応がありました。

住民に個別に協力をお願いすると快くネーター事業を受託しています。その

海士町社協の特徴的な取り組みの引き受けてくれますが、ボランティア

際、住民による第3層生活支援コー

一つに「ボランティアスナック」が募集という形で行うと、島育ちの住民

ディネーターを1人配置しました。理あります。はじめは、ボランティア

からの応答はあまりなく、Iターンの由は、住民は社協よりも多くの情報をカフェとして構想されていましたが、住民からの申し込みのほうが多いの持っており、高齢者も相談しやすい関住民から「カフェよりスナックがいが現状です。

係性ができていると考えたためです。

で取り組み始めた、住民と協働した実践について紹介します。

い」との強い希望が出され最終的に離島のよさは、住民がお互いの趣味最初に取り組んだのが、与那国町

スナックに落ち着きました。私たちや特技をよく知っているため、それぞ在住の高齢者の把握です。75歳以上

海士町社協としても、社協と関わりれの得意分野を活かしたボランティアの高齢者へのアンケート調査や、各の少ない働く世代が、仕事帰りにふを実現しやすいことです。また、顔の地区の民生委員・児童委員との検討

らっと立ち寄り、社協とつながる場

見える関係だからこそ、普段から地域会議を行いました。その結果「外出をつくることの必要性を感じていまで見守り合うことができ、情報収集やの機会が少ない」「買い物以外、行くした。18時から20時の間ボランティ

連携もスムーズです。

ところがない」という高齢者が非常

アスナックを開催したところ、漁師

海士町社協には、職員間でアイデや農家、民生委員・児童委員、福祉

アを出し合い、実現に向けて行動でそこで、島の中心地である祖納地区

施設の職員など、予想以上に多くのきる雰囲気があります。最近では、

で、沖縄風の空き家を活用したサロン方が集まってくださり、新たなつなSDGsや古切手の収集ボランティア活を立ち上げました。事業費で一部の改がりが生まれました。

動に興味を持っています。よい情報が修や備品の購入はしましたが、基本的あれば教えていただけると幸いです。

には内装をほとんど変えず、なるべく辻

ボランティアスナックは、ター

今あるものを利用して、居心地のよいゲットを絞った非常におもしろい取り

雰囲気づくりをめざしました。サロン

組みですね。この取り組みを通して、の名称を「花ゆりサロン」とし、先ほ

何か新しい活動などは生まれましたど紹介した地域住民の生活支援コー

か？

ディネーターが主体となって活動を

畑中 まずは、つながることを目的としています。会場の使用料や活動費しているため、そうした活動づくりは
ケーブルテレビでボランティア活動者がインタビューを受ける様子

は、与那国町社協が助成しています。

これからの課題です。しかし、コロナ

具体的な活動としては、月・火・木禍で活動ができないなかでも、参加者

曜日に介護予防体操「いきいき100歳と連絡を取り合う関係を築けたこと

体操」
を、水曜日に三味線教室を行っが大きな収穫だと感じています。状況ています。沖縄の高齢者は三味線が得が落ち着いたら島外の方もぜひお越意ですが、なかなか披露する場がありしください。

ませんので、他のデイサービスや敬老

実践報告

与那国町社協

住民主体のサロン活動を展開
ボランティアスナックでは幅広い世代の住民が交流できるに多いことが分かりました。

稲藏 与那国島は、東京から 1,900km

会などで披露できる場を設けています。
サロンが地域の心のよりどころになっていると感じています。生活支
援コーディネーターとも連携を取り、何かあれば与那国町社協につないでいただいています。

公益財団法人ヤマト福祉財団「2022年度ヤマト福祉財団助成金」募集（2021年11月30日（火）締切）
助成金情報

福祉施設・団体の方々へのお手伝いとして、障害のある方々の給料を増額するための新規事業の立ち上げや生産性向上に必要な設備や機器を購入する資金と、障害のある方々の福祉を増進するための事業や活動の資金を助成。（詳細は「ヤマト福祉財団」で検索）

3

仕組みづくりや制度化により暮らしやすい地域をつくる

的な相談支援体制のイメージです。

アとして社協事業を支えてもらってい図の中心のAさんが利用者です。Aさます。現在、9地区で合計211名に協んと生活支援コーディネーターは常力員として活躍していただいています。

与那国町でも「ボランティア」につながっており、昔からの関係性

協力員には、例えば、イベントの設という言葉に住民はあまりなじみががとても強いため、日頃から相談を営・運営支援、福祉施設でのボランないようです。そのため、一定の活動

受け止め、何かあった際は必要な機

ティア活動、共同募金や歳末たすけあ

費を支給する活動のほうが地域性に関につなぎます。Aさんを取り巻く環

い運動などの各種募金活動、社協の会マッチすると考えました。そこで、住境から地域生活課題を見つけ、住民費の徴収などを行ってもらい、さらに、

民とともに支え合いを行う仕組みとを巻き込みながらAさんの暮らしを支

住民の困りごとについて、行政や社協、

して「福祉サポーター制度」を行政にえる仕組みをつくるのが、与那国町各相談機関につないでもらうこともあ

提案し、予算を確保しました。

社協です。今後も、こうした仕組み

ります。

稲藏

具体的な活動としては、サロン活動の開催支援や、高齢者の自宅の草刈りをする活動があり、今年からは「地域支え合い型移送支援サービス事業」も開始しました。与那国町は、バスの本数が少なく、タクシーもな
いことから、このままでは交通弱者が増えてくると予想し、この事業を始めました。現在、民間保険会社のづくりや制度化のために努力してい
きます。
実践報告

今回は、2013（平成25）
年の台風災害の際に、私たちが設置した災害ボラ

大島社協

「協力員」
との連携で社協事業を進める
鈴木 大島は、東京都に属する、伊豆諸島で最大の島です。現在、人口7,340人、

ンティアセンター（以下、災害VC）の活動についてお話させていただきます。

災害をきっかけに
住民の認識に変化が生まれる
鈴 木 2013年10月16日、台 風 26 号

「移動支援サービス専用自動車保険」

高齢化率は 38％で、毎年およそ 1％のに加入して、福祉サポーターが自家人口が減っている状況です。近年は、

水量は 824ミリで、これは 10 月の月用車で依頼者の自宅に迎えに行き、観光客も減少気味ですが、2010（平成降 水 量 の 約 2.5 倍 も の 雨 が、24 時 間

目的地まで送るサービスを行ってい22）年にユネスコのジオパーク認定をのうちに降ってしまったということます（事故に対応するため、保険料

受け、新たな島の魅力を再発信しようです。大島の中心部にある三原山の西は社協で負担）。

と、皆で頑張っているところです。

側の山肌が崩落し、その土石流が沢にが伊豆大島を襲いました。24 時間降

離島は、人との距離が近く、顔見大島では、福祉系の民間企業が定着

沿って海まで到達するという痛まし知りが多いため、状況を把握しやすしづらいため、社協が自ら福祉サービ

い災害が発生しました。残念ながらい地域です。たすけあいの精神が強スの担い手となり活動しています。現36 名が亡くなり、現在も 3 名が行方

く、自然に見守り体制ができていま

在、大島社協の職員は常勤10名、非不明のままです。

す。社協としても、住民との信頼関

常勤11名で、居宅介護支援事業所と大島社協では、発災から2日後の係を築きやすい環境です。

精神障害者の就労継続支援B型事業も10月18日正午に災害VCを設置しま

一方で、昔からのつながりが強い

営んでいます。さらに、地域づくりし た。 ボ ラ ン テ ィ ア 活 動 に は、 約分、かえって住民同士の介入がしづのためにさまざまな活動を行ってい7,700名に参加いただきました。内訳

らい場面もあります。また、島内でますが、高齢者向けの事業の割合がは、島外の方が約4,700名、島内で被介護サービスや医療サービスを受け最も多くなっています。

災を免れた住民が2,540名です。被災

るのには限界があります。行政も人

大島社協には古くから「協力員」と地の住民が災害ボランティア活動に

材 不 足 で、 社 協 が 担 う 業 務 も 多 くいう制度があり、社協のサポーターの参加する例はあまり多くないそうでなっています。

ような立場で、地域住民にボランティ

すが、地域のなかでの普段からの支図は、与那国町社協における包括

三味線教室の様子。昔からの趣味を続けられると好評

与那国町社協における包括的な相談支援体制のイメージ

特定非営利活動法人ホームレス支援全国ネットワーク 不安定居住者のための支援情報サイトと住まいの困りごと相談窓口「すまこま。」の開設
支援情報

4

厚生労働省では、不安定な居住環境にある方のための支援情報サイトとして住まいの困りごと相談窓口（通称「すまこま。」）
を開設（運営：特定非営利活動法人ホームレス支援全国ネットワーク）。この取り組みは、路上に至る前に「すまこま。」へつながり、自立相談支援機関等のサポートを受け、安定的な住まいを持ち続けることを目的としたもの。
（詳細は「すまこま」で検索）

ボランティア情報2021 年 8 月号

え合いが自然とボランティアにつなでしたが、発災翌日から被害の大きできています。

がったのではないかと感じています。

かった地域を回り、ニーズの把握を稲藏 与那国町は、公民館ごとで移住者との交流会が行われているほか、祭

その後、大島では2019（令和元）年

行っていたので、すぐにコーディネーにも台風15号による災害が発生しま

トをすることができました。強みをありに移住者が積極的に参加できるようし た。 こ の 時 は、 全 国 か ら ボ ラ ン

げるとすれば、被災者の声をすぐに聞な雰囲気づくりをするといったことがティアを受け入れるより、大島の住くことができる関係性が、日頃から築自然にできています。一方で、移住者民の力を借りたほうがスムーズな支

かれていたことだと思います。

の高齢化が進んでいることが今後の課題の一つになると考えています。

援活動ができると考え、大島限定でボランティアを募集しました。7日間で延べ179名にご参加いただき、おおよそのニーズに対応することがで
きました。

意見交換

実践報告を受けての質疑応答

辻 大島社協の鈴木さんにうかがいます。2 度の災害 VC 設置で、住民の社協に対する理解が進んだとのことですが、裾野を広げるために継続して行ってい辻 海士町社協の畑中さん、与那国町

ることがあれば教えてください。

感じました。それまでの社協に対するが少ない環境での担い手づくりの大変を 続 け る こ と で す。例 え ば、ボ ラ ン

認識は「高齢者のために何かをしていさや工夫などがあれば教えてください。

ティアとの交流会や、大島社協の活動る団体」といったものだったと思いま

畑中 海士町では近年、同じ人が地域を可視化するような工夫をしています。

活動をいくつも担う状況が顕著になっ

どのような見せ方をすれば住民に響く

けに、社協の存在意義を理解された方ています。こうした場合はご本人と相のかを、常に意識しながら活動していが増えたのではないかと感じました。

談し、活動日数を減らすなど、負担がます。幸い、今のところ多くの方が継近年では、若い人もボランティア活動

大きくならないよう調整しています。

続して関わってくださっているので、これらの活動のなかで、私は、住民の社協に対する認識が変わったことをす。しかし、2013年の災害をきっか

社協の稲藏さんにうかがいます。人口鈴木 心がけているのは、丁寧な説明

また現在、海士町では地域福祉計

熱量が失われることのないように、長感じているところです。

画を立てており、そのなかで「プチく関わっていきたいと思っています。

辻 初めての災害 VC 設置としては非ボランティア制度の充実」を掲げて常に迅速であったと感じました。しかいます。皆で少しずつ負担を分け合辻も、大島の人口より多い人数のボラン

えるようにしようと、いろいろと検いいたします。

ティアを受け入れたわけですが、受け討しています。

入れで工夫した点があれば教えてく

稲藏 与那国町社協では、私も含め職

畑中 ボランティアは自由度の高いもに関心を持ってくれるようになったと最後にともによりよい地域づくりに励んでいる皆さんへひと言お願のだと思っています。大変な時代です

員がさまざまな業務を兼務しています。

が、これからも皆さんと一緒にがん鈴木 実は、大島社協には災害への事

先ほど紹介した草刈りも、数年前までばっていきたいと思います。今後とも前の備えがなく、災害 VC 設置初日には社協職員が行っていたのですが、さよろしくお願いいたします。

用意できたのは長テーブル一つだけすがに業務過多になってしまうので、

稲藏 社協に勤めていて日頃から思うださい。

福祉サポーター制度で取り組みました。

土石流は河口部まで流れ、下流でも大きな被害が出ただと思っています。地域の人が社協のやはり住民主体で行っていただこうとファンになってくれると、たくさん助いう考えです。

けていただけるなと思います。それが辻 畑中さんと稲藏さんは、お二人とやりがいにもつながるので、これからも I ターンということですが、人口が少も一緒にがんばっていきましょう。

ない地域は住民の関係性が近いけれど、鈴木

移住者が多いと支え合いが難しくなる

離島の困難さにフォーカスを当て過ぎることなく、前向きな取り組みや面もあると思いますが、いかがですか。

考えを聞く機会となり有意義な時間に

畑中

海士町は地域に互助組織があなりました。ありがとうございました。

り、移住者の多い地域では主催イベン

辻 少子高齢化社会や人口減少はこれ

トを通して交流を図っています。例え

2019
（令和元）
年のボランティア活動は大島限定
で募集したことが「社協のファンを増やすこと」

サロン活動などもフォローはしますが、から止まることはありません。今日、ば、運動会やお好み焼きを一緒に焼く

お話いただいた３人の方からは離島のなど、私自身もこうしたイベントに参少ないサービスと資源のなかで「無駄加することで地域になじむことがでは省くが手間はかける」という姿勢のきました。一方、移住者の少ない地域

大切さを改めて教えていただきました。

では日常生活のなかで自然と交流が本日はありがとうございました。

『社会福祉協議会のご案内』（全社協地域福祉部）価格150円（税込・送料別）
書籍紹介

本冊子は、社会福祉協議会の位置づけや役割、主な事業・活動について紹介し、幅広い関係者の理解を得ることを目的に作成。旧版の『誰もが暮らしやすい地域づくりをめざして “ つながり ” と “ お互い様 ” をひろげる社会福祉協議会』（社協パンフレット）の内容を改訂し、地域福祉に関する制度動向や社協実態調査など、最新の情報を盛り込んでいる。（詳細は「地域福祉・ボランティア情報ネットワーク」で検索）

5

ge
l en
ha
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C

社 会 課 題 に挑む
第5回

本コーナーでは、社会変化がもたらす、さまざまな社会課題を解決するためにチャレンジするボランティア・NPO、社会福祉施設などの事例紹介を通して、ボランティアの可能性と社協ボランティアセンターの役割を考えます。

栃木県小山市

特定非営利活動法人「そらいろコアラ」

法人 所在地：栃木県小山市
正会員：14名
紹介 設 立：2020年7月（NPO法人取得：同年10月） サポーター会員：13名＋1団体
医療機関や自治体と連携し、妊産婦や子どもの支援を行う。医療専門職を中心に、さまざまな分野のスタッフがボランティアとして参加。法人名には「子どもを守るコアラのポケットのように、困っている人をキャッチする」との意味が込められている。

予期せぬ妊娠等に関わるLINE相談窓口を設置し、専門職も加わったボランティアが妊産婦や妊娠・育児家庭を支援
妊娠・出産・子育てに悩む人を支えるため、「そらいろコアラ」が開設したLINEの相談窓
口「コアLINE」。小児科医や助産師など専門職も加わったボランティアスタッフでチームを組み、365日無料で相談を受け止め、一人ひとりに合った支援に取り組んでいます。

医療関係者を中心に
子育て支援団体を設立

交代でチームを組み、グループ LINE 上

子どもの貧困や虐待を防ぐには、妊娠共同代表理事
とり かい

よ も ぎ

鳥飼 蓬子さん（左）妊産婦支援事業ボランティア・事務局
い とう

み

な

こ

伊藤 美南子さん（右）てくださったりするケースも多くあります」と伊藤さんは語ります。

孤立を防ぎ、誰もが安心して生活できる社会をで相談への対応を 1 件ずつ協議したうえ

具体的な相談内容は「生理がこない」

で、相談者に返信をしています。コア

「避妊できていたか不安」「赤ちゃんをかLINE に携わる伊藤美南子さんは次のよ

わいいと思える余裕や自信がない」「産前・出産前からの支援が有効であるとい

うに語ります。
「一対一ではなく、専門

後、周囲の支援が得られない」など多岐

われています。そらいろコアラは、この職も加わったスタッフがチームとなってにわたります。伊藤さんは相談者の共通問題意識を共有する栃木県内外の医療関一つひとつの相談を受け止めることで、点に「孤立」をあげます。
「性の悩みや係者やボランティアが中心となって立ち多様な視点から解決に向けたアドバイス

家庭の問題、育児の不安は身近な人には上げた団体です。

ができます」。

打ち明けにくいものです。コロナ禍で一層『助けて』と言い出しづらい社会になっ共同代表を務める小児科医の増田卓

今 年 8 月 22 日 時 点 の LINE 登 録 数 は哉さんと、医療コンサルタントの鳥飼

212 件、LINE 相談は 80 件、対面相談は蓬子さんは、2010 年頃から栃木県内の22 件、やり取りしたメッセージの総数

こうした状況から、鳥飼さんは「孤立NPO で女性や子ども支援のボランティ

は 9,724 件に上ります。伊藤さんは「こを防ぐため、安心して相談や支援を求め

ア活動に取り組んできました。活動に携のメッセージ数の多さがポイントです」

ることのできる仕組みづくりが大切でわるなかで、県内に予期せぬ妊娠をしたと語ります。コア LINE の LINE 相談は 6

す」と指摘します。「相談者の状況に応際の相談窓口が設置されておらず、不安

割超が 10 〜 20 歳代であり、公的機関

じて連携できる支援機関を増やすと同時や悩みを抱えた人々が、周囲から助けをの窓口に赴くことや、電話・メールでのに、医療機関や行政と連携した居場所づ得られないまま孤立している可能性があ

コミュニケーションに抵抗を感じる人もくりも進めています」と鳥飼さん。

ることに気づきました。このような不安多くいます。その点、LINE は非常に身を抱えた人々が気軽に相談支援にたどり

近なツールであることから、「気軽に連着けるよう、活動を進めてきました。

絡できたり、親近感を持って本音を話し

ています」
。

今後も、常に相談者に寄り添いながら事業を進めていきます。

身近なツールが親近感にLINE 相談窓口「コアLINE」
そらいろコアラが主な事業の一つとして取り組むのが、妊娠・出産・子育ての悩みを無料で相談できる LINE 相談窓口
「コア LINE」です。相談受付は年中無休
で、約 20 名のボランティアスタッフがそらいろコアラのマスコットキャラクター

イベントでの受付にもコアラのぬいぐるみ『障害福祉サービスの利用について（2021年4月版）』（全社協）価格220円（本体200円）
書籍紹介

6

本パンフレットは、2021年度障害福祉サービス等報酬改定を踏まえ、同法に規定されたサービスの利用にあたって、制度の内容や手続について
わかりやすく要点をまとめています。障害者福祉関係者や利用者をはじめ、多くの方にご活用いただけます。
（詳細は「福祉の本出版目録」で検索）

ノウハウを学ぼう！

必見！
！
仕掛け人

ボランティア情報

2021 年 8 月号

ボランティア・市民活動において、地域で多くの仕掛けづくりに取り組む皆さんの実践には、活動を進めるヒントや学びがたくさんあります。
このコーナーでは、オンラインでも「安心」で「応え」のある場にしていくためのノウハウと実践事例を紹介していきながら「あたたかい場づくり」について、ハンズオン！埼玉の西川さん・川田さんにお話しいただきます。連載 2 回目の今回は、基本的な視点やノウハウを紹介していただきます。

オンラインのあたたかい場づくりの巻~基礎編~
1 多様な「応え」方を活かす（5）「リアクションボタン」をつかう
拍手やグッドマークなど「リアク特定非営利活動法人
ハンズオン！埼玉

川田虎男さん・西川正さん

2 アイスブレイクを活用しよう

前回は、「応え（応答）」が「安心」をションボタン」を使うと簡単に全員「応え」を引き出すのに有効な手段に生み、「安心」を感じると人は表現しはが同時に意思表示できます。画面がアイスブレイクがあります。アイスブレ

オフの方でも意思表示 OK。

イクには、気持ちをほぐす、集中力を上じめること。そして、「安心」と「応え」の循環から、「あたたかい場」は、自ず（6）「投票」の機能をつかう

げる、チームになる、グループ分けをすと「生まれてくる」ものだとお伝えしま

参加者から簡単にアンケートをとる

る等様々な機能があります。チャットなした。ですが、オンラインでは、その「応ことができます。結果は全員に周知

どをアイスブレイクを兼ねて操作の練習

え」が分かりにくいという難しさがありできるので、場の思いや考えを共有をすると、初心者も熟練者もともに楽します。そこで今回は、私たちのまとめするのに便利です。

い時間が過ごせます。ここでは、一つだ

た書籍（『オンラインのあたたかい場づ（7）チャットを使う

くり自主研究ノート ver.1』ハンズオン !

チャットは進行を遮らずに、応答が埼玉発行）から、その困難を乗り越える

できるという利点があります。
「なための工夫をダイジェストでご紹介しまるほど〜」という共感のコメントがす。

流れるだけでも、場があたたまりま（1）身振り手振りで反応する

す。また一度に多くの人から知恵や「こんにちは」「さようなら」の時等情報をもらう時にも有効です。

は顔の横で手を振る等、身振り・手（8）アナログ・リアクションカード

振りも一緒に見えると good!。
（2）「リアクション 3 割増」で！

（TK カード）をつかう
会話の流れを邪魔することなく思いけアクティビティをご紹介します。

ズームでやる気チェック
講座や会議のスタートで、参加者のその時点のやる気や思いをカメラとの距離で表現してもらい楽しく共有。
オンラインならではのアイスブレイ
クです。
【所要時間】2分程度【参加人数】3人〜画面で見える範囲【進め方】

会の冒頭で参加者に大げさに思えを伝えるアナログアイテムです。ちるくらいのリアクションやジェスなみに私たちは、このカードの存在

チャーをお願いします。

と有効性を教えてくださった竹脇恵

ある方はカメラにできるだけ近づい（3）最初にみんなでうなずく練習をする

美さん（長野県長寿社会開発センてください。顔全体が見えなくなっ「さあ、うなずきの練習をしましょう」

ター木曽支部コーディネーター・写てもいいです。逆にいまいちというと呼びかけます。うなずくお互いの真）にちなみ、「TK カード」と呼ん方はカメラから遠のいてくださいね。

姿を見て、自然に笑顔になります。

でいます。

準備はいいですか？ ではどうぞ！」「今日の皆さんのやる気をお聴きしたいと思います。すっごくやる気の（4）「うなずき担当」を決める
オンラインの場はチームでの場づくりが重要。その役割の一つが「うなずき担当」（通称：うな担）です。
明確にうなずいてくれると、話し手
はとてつもなく勇気づけられます。
チャットの「応答担当」も効果は絶大です。

『月刊福祉』2021年9月号(全社協出版部) 価格1,068円(本体971円)
書籍紹介

特集は、
「少子化がもたらすものとこの先 」。社会に大きな影響を与える少子化の現状とその背景を確認し、さらにこれから先の少子化社会に向かううえでの支援のありようを考える(詳細は「福祉の本出版目録」で検索)

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ボランティア情報

第三種郵便物承認

令和 3 年 8 月1日発行「ボランティア全国フォーラム 2021」を開催します「広がれボランティアの輪」連絡会議

2021 no 531

2021年10月にオンライン開催「広がれボランティアの輪」連絡会議では、ボランティア活動をサポートする推進者の皆さんの情報共有・学びの場として、
2016 年から「ボランティア全国フォーラム」を開催しています。
今年度は、2021年10月30日（土）、31日（日）に開催します。
コロナウイルス感染症拡大防止のため、オンライン（Zoom）で開テーマ 「コロナ禍を乗り越えるボランティア・市民活動」（仮）
これから生じるさまざまな社会課題を乗り越えていくために、コロナ禍の経験を活かして、どのようにボランティア・市民
活動の取り組みを進めていくべきか。全体会、分科会を通じて今後のボランティア・市民活動を考えます。

基調てい談・パネルディスカッション

10月 31日（日）分科会

7 分科会により学びを深めます（分科会テーマは現時点での案です）

基調てい談▶「ボランティア」の歴史、考え方を語り⃝「コロナ禍でもつながりを絶やさないボランティア・市民活動の挑戦」

ながら、コロナ禍での現状と経験を踏まえ、今後の⃝「地域のつながりが希薄化するなかでのボランティア活動」

活動のあり方を考えます。
望したボランティア・市民活動について、そして「広がれボランティアの輪」連絡会議が今年 3月に開催した「東日本大震災 10 年フォーラム」での学びを踏⃝「生涯活躍をめざして〜ボランティア活動の継続を考える〜」⃝「多文化共生を考える〜コロナ禍での課題とボランティア・市民活動の役割〜」⃝「被災地の復興を支える〜コミュニティ再興に向けたボランティアの関わり〜」

まえて、コミュニティの再興、ボランティアを文化と⃝「企業・社員のボランティア活動を進めるために」して根付かせることを論点として協議します。

⃝「ボランティア・市民活動コーディネート＆お悩み共有セミナー」◎開催詳細は 9月上旬に「広がれボランティアの輪」連絡会議ホームページで案内します。
「広がれボランティアの輪」連絡会議ホームページ https://www.hirogare.net

いつも読者アンケートにご協力いただき、
ありがとうございます。

広がれボランティアの輪

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次号の特集は（予定）「 想いを紡ぐフードバンク〜コロナ禍で広がる支え合い〜 」
フードバンクは、食品ロスを防ぐために地元企業や団体、個人の協力をへて必要としている人へ食品や物資を提供する取り組みです。コロナ禍では、多くの社協が食料支援や配布会などを実施し、生活困窮者支援につなげていくなどの広がりが見られました。
次号の特集では、コロナ禍で緊急度の高まった「食糧支援」の取り組みのひとつフードバンクの実践と広がりを紹介します。
8〒100-8980 東京都千代田区霞が関 3-3-2 新霞が関ビル TEL.03-3581-4656 FAX.03-3581-7858
E-mail vc00000@shakyo.or.jp URL https://www.zcwvc.net/
発行人 ● 松島 紀由 編集人 ● 高橋 良太 制作 ● 株式会社トライ 定価 ●￥110（税込）※購読料は会費に含む

パネルディスカッション▶コロナ禍以降の社会を展

全国社会福祉協議会予定プログラム

社会福祉
法
人

会議ホームページ内でご案内します。

全国ボランティア・市民活動振興センター

催します。詳細は9月上旬までに「広がれボランティアの輪」連絡10月 30日（土）ボランティア 情報

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