朝銀インターネットバンキング
ご利用ガイド

朝銀西信用組合
https://www.chogin-nishi.com/

目

次

ご利用にあたって
ご利用時間について････････････････････････････････････････････････････････････････２
動作環境について･･････････････････････････････････････････････････････････････････２
セキュリティについて ･････････････････････････････････････････････････････････････３
初期設定
ログインＩＤ取得･･････････････････････････････････････････････････････････････････５
ログイン･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････８
トップページ････････････････････････････････････････････････････････････････････１３
お知らせ････････････････････････････････････････････････････････････････････････１４
ワンタイムパスワード
ワンタイムパスワードご利用の際のご留意事項･･････････････････････････････････････１５
トークン発行（ソフトウェアトークン）････････････････････････････････････････････１６
アプリのダウンロード････････････････････････････････････････････････････････････１９
ＯＴＰ利用開始（ソフトウェアトークン）･･････････････････････････････････････････２１
ＯＴＰ利用解除（ソフトウェアトークン）･･････････････････････････････････････････２３
利用者情報管理パスワード変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････２５
お客様登録情報変更･･････････････････････････････････････････････････････････････２６
ログインＩＤ変更････････････････････････････････････････････････････････････････２７
メール通知パスワード利用変更････････････････････････････････････････････････････２８
明細照会
残高照会････････････････････････････････････････････････････････････････････････３０
入出金明細照会･･････････････････････････････････････････････････････････････････３１
資金移動
振込････････････････････････････････････････････････････････････････････････････３２
振込先登録･･････････････････････････････････････････････････････････････････････３８
振込・振替の照会・依頼取消･･････････････････････････････････････････････････････３９
振込・振替限度額変更････････････････････････････････････････････････････････････４０
振込前都度登録･･････････････････････････････････････････････････････････････････４１
振込先削除･･････････････････････････････････････････････････････････････････････４６
サービスご利用のヒント
用語集･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････４７
ご注意事項･･････････････････････････････････････････････････････････････････････４７

1

ご利用にあたって
ご利用時間について
サービス内容残高照会
入出金明細照会

平日

土、日曜日、祝日、１２月３１日

０：００～２４：００

０：００～２４：００

同一店内

８：４５～１６：００

本支店

（注１）

他行

８：４５～１５：００―

８：４５～２１：００

９：００～１７：００

振込・振替照会

８：４５～２１：００

９：００～１７：００

振込・振替予約取消

８：４５～２１：００

９：００～１７：００

当日扱いの
振込・振替

予約扱いの振込・振替（注２）―（注１）振込先口座が当座預金の場合は、１５：００までの取扱いとなる。
（注２）取引日の翌日以降１５営業日先まで指定可能。
（注３）１月１日～１月３日は休止します。
（注 4）システムメンテナンスの関係上、下記の時間帯は取扱出来ません。

1.毎日２３時５８分～０時０１分および４時００分～４時１０分
2.毎月第１・第３月曜日および５月３日～５日の１時４０分～６時００分
3.毎月第２・第４土曜日の２３時５０分～翌日曜日７時００分
4.毎月第１・第３金曜日の２３時４０分～翌土曜日０時１０分（金曜日が祝日の場合、木曜日２３時４０分～翌金曜日０時１０分）
5.上記4.に続く日曜日の２３時４０分～翌月曜日０時１０分（月曜日が祝日および振替休日の場合、月曜日２３時４０分～翌火曜日０時１０分）
6.その他、深夜３０分程度、利用停止させていただくことがございます。

動作環境についてご利用可能な環境につきましては、朝銀西信用組合のホームページをご確認ください。

－お問い合わせ先－
朝銀インターネットバンキングヘルプデスク
フリーダイヤル
受付時間

0 1 20 - 0 8 2 - 11 2
平日

9：00

～

24：00

土・日・祝日

9：00

～

17：00

※１２月３１日～１月３日と５月３日～５月５日は休業とさせて頂きます。

資金移動の停止等、緊急連絡先は下記へお問合せ願います。
平日9：00～17：00
当組合のお取引店舗へ
上記以外 (24時間 / 365日)
信組ATMセンター
TEL 047-498-0151
FAX 047-492-9061

2

セキュリティについて
128ビットSSL（Secure Socket Layer）暗号化方式
朝銀インターネットバンキングでは、お客様のパソコンと当組合のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換え等を防止します。

ソフトウェアキーボードについて
１．ソフトウェアキーボードとは？
キーボードを操作することなく、 画面上に表示された擬似キーボード（ソフトウェアキーボード）
をマウスでクリックすることで、 パスワードがご入力いただけます。
最近、金融機関においてスパイウェア等を使った悪質な事件が発生していますが、 ソフトウェアキ
ーボードを使用すると「キーボードの操作履歴が残らない」ため、より安全にインターネットバン
キングをご利用いただけます。
２．ご利用方法
チェックボックスのチェックを確認① 入力エリアにカーソルを移動するとソフトウェアキーボードが表示されます。
② ソフトウェアキーボードの文字種類のボタンをクリックすると入力エリアに●で反映されます。
③ 【１文字クリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映されたカーソルの位置の文字を 1
字削除します。
④ 【全てクリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映された文字を全て消去します。
⑤ 【入力確定】ボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが閉じます。
⑥ 【×】ボタンをクリックするとソフトウェアキーボードを終了します。

複数の確認情報による本人確認
インターネットバンキングへのログイン時やお取引時に、ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードなどの複数項目にて本人確認を行います。

自動ログアウト
インターネットバンキングにログインされた後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトを行うことで、第三者の不正利用を防ぎます。

3

リスクベース認証（アクセス環境の差異検出）
インターネットバンキングを普段利用している環境以外からアクセスされた場合、ご本人さまかどうか確認するため、「秘密の質問」・「秘密の回答」による追加の本人確認を行います。
例(1)：普段は自宅のパソコンから利用しており、自宅以外のパソコンでインターネットバンキングにアクセスした場合
例(2)：普段は自宅のパソコンから利用しており、出先にてスマートフォンにてインターネットバンキングにアクセ
スした場合

Ｅメールによるご連絡
インターネットバンキングにて、お振込等の資金移動等を行った場合、当信組にご登録されておりますお客様のメールアドレスへお取引結果を送信します。

誤入力回数の規制による不正アクセスの防止
不正利用防止のため、ログイン時の本人認証、取引時の本人認証、リスクベース認証時の追加認証情報につきましては、一定回数以上本人認証情報（パスワード）を誤ると、お取引が利用できなくなります。
お取引が利用できなくなった場合、当組合にご登録されておりますお客様のメールアドレスへ通知いたしま
す。

ＥＶＳＳＬ証明書の利用
当組合ではフィッシング詐欺への対策としまして、ＥＶＳＳＬ証明書を採用しており、セキュリティを強化しております。

ワンタイムパスワード機能
インターネットバンキングにて資金移動やお客様登録情報を変更する際に、お客さまのスマートフォンにダウンロードされた専用アプリで自動作成されるワンタイムパスワードを入力することにより本人確認を行う機能です。
ワンタイムパスワードは、1分毎に使い捨てパスワードが自動表示され、一度使用したワンタイムパスワード
は無効となりますので、インターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。

PhishWall(フィッシュウォール)プレミアムのご利用をお勧めします。
当組合では、インターネットバンキングのセキュリティを高めるため、不正送金対策ソフト「PhishWall(フィッシュ
ウォール)プレミアム」をご提供しております。(無料)
当組合ホームページよりダウンロードいただけます。

メール通知パスワード機能
振込・振替等の操作をする際に使用するパスワードで、お客様が登録されたメールアドレスへ電子メールで通知される１回のログインの間だけ有効な「使い捨てパスワード」となり、安全性の高い認証方式です。
たとえ、他人にそのパスワードを盗み見、通信データの盗聴などにより知られたとしても、そのパスワードは自動的に無効となるので、それを悪用することはできません。
※当機能はワンタイムパスワード機能との同時利用はできませんのでご注意ください。

4

初期設定
ログインＩＤ取得
インターネットバンキングサービスを初めてご利用の際には、ログインＩＤの取得を行う必要があります。
ログインＩＤの取得にあたり、次のものをお手元に用意ください。
① 「インターネットバンキング利用申込書」（お客様控え）② 「手続き完了のお知らせ」（当組合から郵送でお届けしたもの）
ホームページからログイン
朝銀西信用組合ホームページ（https://www.chogin-nishi.com/）の「インターネットバンキングログイン」
ボタンをクリックしてください。
その後、ログイン情報の入力へ進みます。

インターネットバンキングログイン

5ログインＩＤ取得の開始
ログイン画面が表示されます。

「初回利用登録」ボタンをクリックして、ログインＩ
Ｄ取得（お客様情報入力）
画面へお進みください。

お客様情報、パスワードを入力
ログインＩＤ取得（お客様情報入力）画面が表示されます。

お客様情報をご入力ください。

当組合からお送りした「手続き完了のお知らせ」に記載されている「初回ログイ
ンパスワード」を入力してください。
利用申込書にご記入いた
だいた「仮確認用パスワー
ド」を入力してください。
「次へ」ボタンをクリック
して、ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面へお進みください。

6

ログインＩＤの取得
ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面が表示されます。

お客様にて、「ログインＩＤ」、「ログインＩＤ（確認用）」を設定してください。
「ＩＤ登録実行」ボタン
をクリックして、登録を完了してください。

ログインＩＤの取得完了
ログインＩＤ取得（登録完了）画面が表示されます。

ログインＩＤ取得内容をご確認ください。
「引き続きお客様情報登録を行う」ボタンをクリックすることで、「ログイン」画面へ遷移できます。

7

ログイン
ログイン（初回ログインの場合）
インターネットバンキングサービスに初めてログインされる場合、以下の手順にて操作してください。
お客様情報の登録やパスワード変更、メールアドレスなどの登録などを行います。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されます。
「ログインＩＤ」および、当組合からお送りした「手続き完了のお知らせ」に記載されている「初回ログインパ
スワード」を入力してください。
※「初回ログインパスワー
ド」の入力は、パソコンのキーボードから直接入力していただくことも可能ですが、安全にご利用いただくため、「ソフトウェアキーボード」のご利用をお願いいたします。
（詳細はＰ３.〈ソフトウェアキーボードについて〉）「ログイン」ボタンをクリックして、追加認証登録へ
お進みください。

追加認証登録ログイン（追加認証登録）画面が表示されます。
「質問」項目をプルダウン
メニューから選択していただき対応するお答えを「回答」欄に入力してください。
また、回答内容につきましては全角１６文字以内にて設定いただきます。
よろしければ「確認チェッ
クボックス」をチェックします。
「登録を確定する」ボタン
をクリックして、パスワー
ド変更画面へお進みください。

8パスワード変更
サービス開始登録（パスワード変更）画面が表示されます。

当組合からお送りした「手続き完了のお知らせ」に記載されている「初回ログインパスワード」と、利用申込書にご記入いただいた「仮確認用パスワード」を入力して下さい。
お客様にて、新しい「ログインパスワード」、「確
認用パスワード」を決めていただき、ご入力ください。（各２箇所）（６～１２桁の英数字（混在）で入力して下さい。
）「変更を確定する」ボタ
ンをクリックしてお客様情報入力画面へお進みください。
重 「ログインパスワード」「確認用パスワード」は、お客様を確認するための重要な情報です。
要 これらは第三者に知られることの無いように、またお忘れにならないようにご注意ください。

9

お客様情報入力
サービス開始登録（お客様情報入力）画面が表示されます。

お客様のメールアドレスを２回入力してください。
各種ご連絡を電子メールで対応することができますので、確実にご覧いただ
けるメールアドレスをご入力ください。
DM送信希望をするかしな
いか、チェックを入れてください。
連絡先電話番号をご入力ください。
（当組合にお届けの電話
番号をご入力ください。）
１日あたりの振込限度額をすべての口座にご入力ください。
「０」と入力した場合、お振込が出来なくなります。
「確認画面へ」ボタンをクリックして、入力内容確認
画面へお進みください。

10

入力内容確認サービス開始登録（入力内容確認）画面が表示されます。

入力内容をご確認ください。

よろしければ、「確認用パスワード」をご入力ください。
「登録を確定する」ボタン
をクリックして、登録完了
画面へお進みください。
お客様情報登録完了
サービス開始登録（お客様情報登録完了）画面が表示されます

お客様情報の内容をご確認ください。

「次へ」ボタンをクリッ
クして、通常ログイン画
面へお進みください。

11

通常ログイン時
初回ログイン以降のログインは、以下の手順にて操作してください。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されます。
お客様の「ログインＩＤ」と、「ログインパスワード」を入力して下さい。
※「ログインパスワード」の入力は、パソコンのキーボードから直接入力していただ
くことも可能ですが、安全にご利用いただくため「ソフトウェアキーボード」のご利用をお願いいたします。（詳細はＰ３.〈ソフトウェアキー
ボードについて〉）「ログイン」ボタンをクリッ
クして、トップページへお進みください。

12

トップページ
ログイン後または取引終了後にトップページ画面を表示します。
キャンペーンメッセージ、ご利用履歴、メールアドレス、お知らせ、登録口座情報が含まれます。
利用者はボタンをクリックすることにより各取引を実行することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションのホームをクリックし、利用状況を確認へ進みます。
利用状況を確認
トップページ画面が表示されます。
対象処理のボタンをクリックしてください。
①グローバルナビゲーション②メッセージボックス③各種ボタン
口座情報① グローバルナビゲーションメニュー説明
メ ニ ュー項 目
残高照会
口座情報
入出金明細照会
振込・振替
振込先登録
振込・振替
振込・振替のご依頼内容の照会・取消
振込・振替限度額変更
パスワード変更
お客様登録情報変更
ご利用サービスの変更
ログインＩＤ変更
メール通知パスワード利用変更
ワンタイムパスワード申請

ワンタイムパスワード② メッセージボックス説明「重要なお知らせ」ボタンをクリックした場合は、お知らせ（一覧表示）画面へ進みます。
「朝銀西信組からのお知らせ」ボタンをクリックした場合は、お知らせ（一覧表示）画面へ進みます。
③ 各種ボタン説明「振込・振替」ボタンをクリックした場合には、振込画面へ進みます。
「入出金明細」ボタンをクリックし、サービス時間内の場合、入出金明細照会画面へ進みます。

13

お知らせ
朝銀西信用組合からお客様宛へのお知らせを表示することができます。
表示される内容は未読・既読を問わず、削除されていない全てのお知らせになります。
重要なお知らせ、信組からのお知らせの場合
トップページ画面操作
トップページ画面より「重要なお知らせ」、または「朝銀西信組からのお知らせ」のリンクをクリックし、重要なお知らせ、または朝銀西信組からのお知らせを一覧表示へ進みます。

重要なお知らせ
朝銀西信組からのお知らせ

重要なお知らせ、または信組からのお知らせを一覧表示
お知らせ（一覧表示）画面が表示されます。
「重要なお知らせ」のタブ、または「朝銀西信組からのお知らせ」のタブを選択することで、一覧を表示
することができます。

お知らせ内容一覧のお知らせを削除する場合、「削除」ボタンをクリックして、お知らせ（削除）へ進みます。
次画面にて、お知らせ内
容をご確認の上、削除を確定してください。
一覧のお知らせ内容欄の詳細を表示する場合、「詳細」ボタンをクリックして、お知らせ（内容表示）
へ進みます。
次画面にて、お知らせ内
容をご確認ください。

14

ワンタイムパスワード●ワンタイムパスワードご利用の際のご留意事項
１．ワンタイムパスワードでご利用のスマートフォンの機種を変更される場合、変更される前に必ずイ
ンターネットバンキングにログインし「ワンタイムパスワード利用解除」を行ってください。
セキュリティ確保のため、機種変更後は速やかにワンタイムパスワードの再発行処理（「トークン発行」～「ワンタイムパスワード利用開始」）を実施願います。
尚、「ワンタイムパスワード利用解除」後に再度「トークン発行」行うには、約１時間程度お待ちいただきます。
２．ワンタイムパスワードアプリは、現在の時刻をパスワードの生成に使用するため、スマートフォンの日時を正しく設定してください。
日時の設定方法については、スマートフォンに付属の取扱説明書をご確認ください。
３．ワンタイムパスワードアプリのその他の操作説明については、当組合ホームページに掲載している
操作手順書をご参照ください。
４．ワンタイムパスワードアプリの動作確認が取れている機種については、(株)ＮＴＴデータが運営する「どこでもバンク」の「AnserParaSOL」からご確認いただけます。
どこでもバンクＵＲＬ：

http://www.dokodemobank.ne.jp/

15

トークン発行（ソフトウェアトークン）
ワンタイムパスワード（使い捨てパスワード）による本人認証を、ソフトウェアで自動作成する形式（ソフトウェアトークン）のトークン発行申請を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ワンタイムパスワード申請］をクリックし、ワンタイムパスワード申請内
容の選択へ進みます。
ワンタイムパスワード申請内容の選択
ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項の内容をご確認のうえ、よろしければ、登録情報変更処理選択欄の「トークン発行」のリンクをクリックし、ソフトウェアトークン発行情報の入力へ進みます。

ワンタイムパスワード
登録状況欄
トークン情報欄

トークン発行16

ソフトウェアトークン発行情報の入力
トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力）画面が表示されます。
送付先メールアドレスの指定欄の「携帯電話メールアドレス」、「携帯電話メールアドレス(確認用)」を入力し、よろしければ、パスワード入力欄に「利用開始パスワード」、「利用開始パスワード（確認用）」を入
力して、「次へ」ボタンをクリックし、ソフトウェアトークン発行情報の入力内容確認へ進みます。
※携帯電話メールアドレスと記載されていますが、スマートフォンで受信できるメールアドレスを入力してください。携帯電話（ガラケー）では対応していません。

送付先メールアドレスの指定欄
パスワード入力欄
次へ※利用開始パスワードとは、常時使用するログインパスワードや確認用パスワードとは異なり、ワンタイ
ムパスワードの利用開始手続きにのみ使用するパスワードで、本操作で新たに設定していただきます。
※利用開始パスワードは、スマートフォンにワンタイムパスワードをダウンロードした後の初回操作時に必要になりますので、ワンタイムパスワードのご利用開始のお手続きが完了するまでは、お忘れになられないようご留意ください。

17

ソフトウェアトークン発行情報の入力内容確認
トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力内容確認）画面が表示されます。
送付先メールアドレス欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パスワード入力欄に「確認用パスワード」
を入力して、「確定する」ボタンをクリックし、ソフトウェアトークン発行の完了へ進みます。
ソフトウェアトークン発行を中止する場合は、「申込を中止する」ボタンをクリックしてください。

送付先メールアドレス欄

パスワード入力欄

確定する

ソフトウェアトークン発行の完了
トークン発行（ソフトウェアトークン発行完了）画面が表示されます。
送付先メールアドレス欄、トークン情報欄の内容をご確認ください。

トークン発行（ソフトウェアトークン発行完了）後、お手持ちのスマートフォン（iPhone、Android端末）にワンタイムパスワードアプリをダウンロードし、初期設定を行っていただきます。

18

アプリのダウンロード
メールからダウンロード画面への移動
トークン発行操作完了後、メールが送信されます。
メールに記載の「スマートフォンの方のＵＲＬ」を選択します。

アプリのダウンロード（スマートフォン）
ダウンロード画面が表示されますので。ダウンロードサイトをタップしてください。
端末の種類に応じて、「AndroidMarket」または「AppStore」が表示されますので、それぞれのサイトから
ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしてください。

【Android 端末】【iPhone 端末】

19

アプリの初期設定
１．ワンタイムパスワードアプリを起動してください。
２．初期設定画面が表示されますので、サービス ID、ユーザ ID、利用開始パスワードを入力し、「送信」
ボタンを選択してください。
３．以降は、画面に表示されるガイダンスに従って操作してください。
４．初期設定が完了すると、ワンタイムパスワードが表示されます。
※サービス ID 、ユーザ ID はトークン発行後に送信されるメール、またはワンタイムパスワード申請内容の選択画面に記載されています。
※利用開始パスワードは、トークン発行時に指定いただいたものを入力してください。

【スマートフォン端末】

20

ＯＴＰ利用開始（ソフトウェアトークン）
ワンタイムパスワードの利用開始前に、発行されたワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）を入力し、認証が正常に行われることを確認します。認証が正しく行われた場合、ワンタイムパスワードの利用が開始されます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ワンタイムパスワード申請］をクリックし、ワンタイムパスワード申請内
容の選択へ進みます。
ワンタイムパスワード申請内容の選択
ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、登録情報変更処理選択欄の「ワンタイムパスワード利用開始」のリンクをクリックし、ソフトウェアトークンの確認へ進みます。

ワンタイムパスワード
登録状況欄

トークン情報欄

ワンタイムパスワード
利用開始

21

ソフトウェアトークンの確認
ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン確認）画面が表示されます。
ワンタイムパスワード欄に「ワンタイムパスワード」を入力して、「利用開始する」ボタンをクリックし、
ソフトウェアトークンの完了へ進みます。
ワンタイムパスワード利用開始を中止する場合は、「申込を中止する」ボタンをクリックしてください。

ワンタイムパスワード欄
利用開始する

ソフトウェアトークンの完了
ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン完了）画面が表示されます。
ワンタイムパスワード利用開始登録の受付が完了いたしました。

22

ＯＴＰ利用解除（ソフトウェアトークン）
ワンタイムパスワード機能のご利用をお客様自身で解除することができます。
利用解除手続き後は、必ずスマートフォンのトークン削除を行ってください。
またワンタイムパスワードをダウンロードしたスマートフォンを機種変更する場合は、機種変更前にご自身でワンタイムパスワード利用解除が必要です。
機種変更の後に、再度トークン発行、アプリの設定および利用開始登録を行ってください。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ワンタイムパスワード申請］をクリックし、ワンタイムパスワード申請内
容の選択へ進みます。
ワンタイムパスワード申請内容の選択
ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、登録情報変更処理選択欄の「ワンタイムパスワード利用解除」のリンクをクリックし、ワンタイムパスワード利用解除の確認へ進みます。

ワンタイムパスワード
登録状況欄

トークン情報欄

ワンタイムパスワード
利用解除

23

ワンタイムパスワード利用解除の確認
ワンタイムパスワード利用解除（利用解除確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力して、「解除する」ボタンをクリックし、ワンタイムパスワード利用解除の完了へ進みます。
ワンタイムパスワード利用解除を中止する場合は、「申込を中止する」ボタンをクリックしてください。

パスワード入力欄
解除する

ワンタイムパスワード利用解除の完了
ワンタイムパスワード利用解除（利用解除完了）画面が表示されます。
ワンタイムパスワード利用解除の登録が完了いたしました。

24

利用者情報管理
パスワード変更
ログインパスワード、確認用パスワードの変更することができます。
セキュリティ強化のため定期的に変更することをお勧めします。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［パスワード変更］をクリックし、新しいログ
インパスワード、確認用パスワードを入力へ進みます。
新しいログインパスワード、確認用パスワードを入力
パスワード変更（変更内容入力）画面が表示されます。

ログインパスワードを変更される場合、変更要否のラジオボタンで“変更する”を選択し、変更内容を入力します。
“変更しない”を選択した場
合、入力欄への入力は不要です。（そのまま「変更を確定
する」ボタンをクリックします。
）

確認用パスワードを変更される場合、変更要否のラジオボタンで“変更する”を選択
し、変更内容を入力します。
“変更しない”を選択した場
合、入力欄への入力は不要です。（そのまま「変更を確定
する」ボタンをクリックします。
）「変更を確定する」ボタンをクリックして、変更内容をご確認ください。
重 「ログインパスワード」「確認用パスワード」は、お客様を確認するための重要な情報です。
要 これらは第三者に知られることの無いように、またお忘れにならないようにご注意ください。

25

お客様登録情報変更
お客様のメールアドレス、ダイレクトメール送信要否、連絡先電話番号などを変更することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［お客様登録情報変更］をクリックし、お客様登録情報を入力へ進みます。
お客様登録情報を入力
お客様登録情報変更（入力）画面が表示されます。

「新しいメールアドレス」、「新しいメールアドレス（確認用）」を入力してください。

DM送信希望をするかしな
いか、チェックを入れてください。
「新しい連絡先電話番号」
を入力してください。
「お客様登録情報の変更確認画面へ」ボタンをクリッ
クして、変更内容を確認へ進みます。
次画面にて、変更内容をご確認の上、「確認用パスワー
ド」を入力してください。
その他、ご利用中の機能により、「ワンタイムパスワード」もしくは「メール通知パスワード」を入力の上、変更を確定してください。

26

ログインＩＤ変更
ログインＩＤを変更することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ログインＩＤ変更］をクリックし、ログイン
ＩＤ変更内容を入力へ進みます。
ログインＩＤ変更内容を入力
ログインＩＤ変更（変更内容入力）画面が表示されます。

「新しいログインＩＤ」、「新しいログインＩＤ（確認用）」をご入力ください。

「ログインＩＤの変更確認画面へ」ボタンをクリッ
クして、ログインＩＤ変更
内容の確認へ進みます。
次画面にて、「確認用パス
ワード」をご入力の上、変更を確定してください。

注 入力したログインＩＤがすでに利用されている場合はご登録いただけませんので、別のＩＤをご登録ください。

27

メール通知パスワード利用変更
メール通知パスワード送信対象の設定変更とメールアドレス変更を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［メール通知パスワード利用変更］をクリック
し、変更内容入力へ進みます。
変更内容入力メール通知パスワード利用変更画面が表示されます。
メール通知パスワード利用有無欄の「利用する」を選択後、メールアドレスを入力して、「メール通知パス
ワード情報の変更確認画面へ」ボタンをクリックし、入力内容の確認へ進みます。
メール通知パスワード利用変更を中止する場合は、「取引を中止する」ボタンをクリックし、トップページ
画面へ戻ります。

メール通知パスワード
利用有無欄

メール通知パスワード情報の変更確認画面へ

28

入力内容の確認
メール通知パスワード利用変更（入力内容確認）画面が表示されます。
メール通知パスワード変更後欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パスワード欄に「確認用パスワー
ド」、「変更後のメールアドレスに送信したメール通知パスワード」を入力して、「変更を確定する」ボタン
をクリックし、結果確認へ進みます。
メール通知パスワード利用変更を中止する場合は、「取引を中止する」ボタンをクリックし、トップペー
ジ画面へ戻ります。

メール通知パスワード変更後欄

パスワード入力欄

メール通知パスワード入力欄

変更を確定する

結果確認
メール通知パスワード利用変更（変更完了）画面が表示されます。
メール通知パスワード欄の変更メールアドレスの内容をご確認ください。

メール通知パスワード欄

29

明細照会
残高照会
お客様の口座の残高情報を照会することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［口座情報］→［残高照会］をクリックしてください。
照会結果の確認
残高照会(複数口座)画面が表示されます。
各種ボタンをクリックすることにより、各業務画面へ進みます。

残高情報の内容をご確認ください。

①各種ボタン① 各種ボタン説明・「この口座から振込・振替」→指定した口座から振込手続きを行う場合はこのボタンをクリックし、振込画面へ進みます。
・「この口座の入出金明細」→指定した口座の入出金情報をご確認する場合はこのボタンをクリックし、入出金明細照会画面へ進
みます。

30

入出金明細照会
お客様の口座の入金や出金（振込や引落等）の情報（入出金明細情報）の照会を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［口座情報］→［入出金明細照会］をクリックし照会条件の指定へ進みます。
照会条件の指定(オンライン)

条件を指定し入出金明細を照会する場合、照会内容をご入力ください。

過去に照会した入出金明
細を照会する場合、照会期間をご選択ください。
「照会する」ボタンをクリックして、照会結果を確認してください。
入出金明細の照会①各種ボタン

選択した照会期間の入出金明細照会は、こちらに表示されます。

① 各種ボタン説明・「この口座から振込・振替」→指定した口座から振込手続きを行いたい場合にはこのボタンをクリックし、振込画面へ進みます。
注1 照会期間を「最新」・「当日」にした場合、取引後の残高は明細に表示されません。
注2 トップページや残高照会から移動してきた場合、初期表示として選択した口座についての明細が表示されます。
グローバルナビゲーションから遷移してきた場合、明細の初期表示はされません。

31

資金移動
振込
お客様の口座から振込を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込］をクリックしてください。
振込方法の選択
振込（振込方法選択）画面が表示されます。

新しく振込先を指定する
場合、「振込先を指定」ボ
タンをクリックして、振込先金融機関の検索へ進みます。
受取人番号から指定する
場合、指定する受取人番号を入力し、「振込先を選択」
ボタンをクリックしてください。

登録済みの振込先から指定する場合、指定する振込先の「選択」ボタンをクリックしてください。

32

振込先金融機関の検索
振込(振込先金融機関検索)画面が表示されます。

当組合へお振込の場合、「朝銀西信用組合」のボタンを押してください。
新たに金融機関を選択する
場合、フリーワード欄に検索文字を入力し、「検索」ボタ
ンをクリックして、振込先金融機関の選択へ進みます。
以前に振込先に指定した金融機関から選択する場合、最近の振込先金融機関から選択してください。
５０音から金融機関を検索する場合、検索する文字ボタ
ンをクリックして、振込先金融機関の選択へ進みます。

33

振込先金融機関の選択
振込(振込先金融機関選択)画面が表示されます。

ご利用可能な振込先金融機
関の中から指定する金融機
関の「選択」ボタンをクリックして、振込先支店の検索へ進みます。

振込先支店の検索
振込(振込先支店検索)画面が表示されます。

支店名を検索する場合、フリーワード欄に検索文字を入力し、「検索」ボタンをクリックして、振込先支店の選択へ進みます。
以前に振込先に指定した支店から選択する場合、最近の振込先支店から選択してください。
５０音から支店名を検索する場合、検索する文字のボ
タンをクリックして、振込先支店の選択へ進みます。

34

振込先支店の選択
振込(振込先支店選択)画面が表示されます。

ご利用可能な振込先支店中から指定する支店の「選択」
ボタンをクリックして、振込先口座の指定、振込金額の入力へ進みます。

振込先口座の指定、振込金額の入力
振込(振込金額入力)画面が表示されます。

振込先口座・振込情報を指定
してください。
「本日付」の他行宛振込は午後３時までです。
※振込メッセージは入力しないでください。

確認画面へ※指定した振替先口座が存在しない場合、口座誤りへ進
みます。
35

口座誤り
※指定した振替先口座が存在しない場合
振込(口座誤り)画面が表示されます。

振込内容を訂正する場
合、「訂正する」ボタン
をクリックして、引落口座の訂正 へお進みくだ
さい。

引落口座の訂正※振込内容を訂正する場合
振込(引落口座訂正)画面が表示されます。

引落口座一覧の中から、指定する口座の「訂正」
ボタンをクリックして
ください。

36

振込内容の確認
振込(振込内容確認)画面が表示されます。

振込内容をご確認ください。
振込内容を変更する場合、「訂正する」ボタンをクリックして、引落口座の訂正へお進みください。
「確認用パスワード」を入力
してください。
その他、ご利用中の機能により、「ワンタイムパスワー
ド」もしくは「メール通知パスワード」を入力してください。
「確定する」ボタンをクリッ
クして、振込完了画面へお進みください。

振込完了
振込(振込完了)画面が表示されます。

確定した振込内容をご確認ください。

※今回手続きした振込先を登録する場合、「振込先の登録」
ボタンをクリックして、振込先登録（登録内容確認）画面
へ進みます。（→Ｐ．３９へ）

37

振込先登録お客様が今回お振込をした振込先を、振込先として登録することができます。
振込（振込完了）画面操作
振込（振込完了）画面の振込先の登録をクリックし、振込先の追加情報の登録へ進みます。
振込先の追加情報の登録
振込先登録（登録内容入力）画面が表示されます。

振 込先口 座情報 をご確認ください。

必 要に応 じて備 考を入力してください。
「確認画面へ」ボタンをクリックし、振込先登録
内容の確認へ進みます。

振込先登録内容の確認
振込先登録（登録内容確認）画面が表示されます。

振込先情報の内容をご確認ください。

よろしければ、「確認チェックボックス」をチェック
してください。
「確認用パスワード」を入力してください。
「登録を確認する」ボタン
をクリックして、振込先登録が完了します。

38

振込・振替の照会・依頼取消
過去に手続きを行った振込・振替のご依頼内容を照会できます。
また、振込・振替依頼の取消を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込振替の照会・取消］をクリックし、一覧表示へ進みます。
一覧表示
ご依頼内容の照会・取消(振込・振替一覧)画面が表示されます。

ご依頼内容を取り消す場
合、「取消」ボタンをクリックしてください。
次画面にて、ご依頼内容を確認し「確認用パスワー
ド」をご入力の上、取消を確定してください。
ご依頼内容の詳細をご覧になる場合、照会するご依
頼内容の「詳細」ボタンをクリックして、内容の照会へ進みます。
次画面にて、ご依頼状況の内容をご確認ください。

注 「取消」ボタンは取消が可能なご依頼内容のみクリックすることができます。

39

振込・振替限度額変更
振込・振替先への１日あたりの振込限度額を変更できます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替限度額変更］をクリックし、振込・振替限度額を変更へ進みます。
振込・振替限度額を変更
振込・振替限度額変更（変更内容入力）画面が表示されます。

振込・振替限度額の変更を行う口座の、変更後限度額をご入力ください。
変更後限度額を入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックして、振込・振替限
度額変更 内容 を確認 へ進みます。
振込・振替限度額変更内容を確認
振込・振替限度額変更(変更内容確認)画面が表示されます。
振込先情報の内容をご確認ください。
「確認用パスワード」を入力してください。
※「ワンタイムパスワー
ド」をご利用中の場合は、「ワンタイムパスワード」
を入力してください。
「登録を確認する」ボタン
をクリックして、振込先登録が完了します。

40

振込前都度登録
お客様からの振込先口座の新規登録を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックし、登録済み振込先口座の選択へ進みます。
登録済み振込先口座の選択
振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。

登録済み振込口座

振込先情報の一覧より備考の編集を行う場合、「編集」ボタンをクリックして、変更内容入力画面へお進みください。
（→Ｐ．４６へ）

振 込先 を登録 する場 合、「追加登録」ボタンをクリックして金融機関検索
へお進みください。

41

金融機関検索
振込前都度登録（金融機関検索）画面が表示されます。
当信組を選択する場合は、当信組を選択し、支店検索へ進みます。

当組合へのお振込の場合、「朝銀西信用組合」のボタンを押してください。
新たに金融機関を選択する
場合、フリーワード欄に検索文字を入力し、「検索」ボタ
ンをクリックして、振込先金融機関の選択へ進みます。
以前に振込先に指定した金融機関から選択する場合、最近の振込先金融機関から選択してください。
５０音から金融機関を検索する場合、検索する文字ボタ
ンをクリックして、振込先金融機関の選択へ進みます。

金融機関選択
振込前都度登録（金融機関選択）画面が表示されます。

ご利用可能な振込先金融機
関の中から指定する金融機
関の「選択」ボタンをクリックして、支店検索へ進み
ます。

42

支店検索
振込前都度登録（支店検索）画面が表示されます。

支店名を検索する場合、フリーワード 欄に検索文字を入力し、「検索」ボタン
をクリックして、振込先支店の選択へ進みます。
以前に振込先に指定した支店から選択する場合、最近の振込先支店から選択
してください。
５０音から支店名を検索する場合、検索する文字のボタンをクリックして、支店選択へ進みます。

支店選択
振込前都度登録（支店選択）画面が表示されます。

ご利用可能な振込先支店の中から指定する支店の「選択」ボタンをクリッ
クして、口座情報の入力へ進みます。

43

口座情報の入力
振込前都度登録（口座情報入力）画面が表示されます。

振込先登録情報

口座情報をご入力ください。

「確定画面へ」ボタンをクリックして、登録内容の確認へ進みます。

登録内容の確認
振込前都度登録（登録内容確認）画面が表示されます。

登録情報を訂正したい
場合、振込先金融機関の「訂正する」ボタンをクリックしてください。

よろしければ、「確認チェックボックス」をチェックします。
「確認用パスワード」を入力します。
「登録を確定する」ボタ
ンをクリックして、登録内容をご確認ください。

44

振込先編集内容の入力※振込先の備考の編集を行う場合
振込先編集（変更内容入力）画面が表示されます。

振込先口座情報

必要に応じて備考を入力
してください。
「確定画面へ」ボタンをクリックして振込先編集
内容の確認へ進みます。

振込先編集内容の確認
振込先編集（変更内容確認）画面が表示されます。

振込先口座情報

変更内容をご確認ください。

「確認用パスワード」を入力してください。
「変更を確定する」をクリックして変更内容をご確認ください。

45

振込先削除登録済みの振込・振替先の削除を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックし、登録済み振込先口座の選択へ進みます。
登録済み振込先口座の選択
振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。

登録済み振込口座の削除を行う場合は、振込口座のチェックボックスをチェックしてください。
「削除する」ボタンをクリックして、振込先削除
口座の確定へ進みます。
次画面にて、振込先口座情報の内容をご確認の上、削除を確定してください。

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サービスご利用のヒント
用

語

集

■

ログインＩＤ
インターネットバンキングサービスにログインする際に入力していただく、お客様のお名前に代わるものです。
■ ログインパスワード
インターネットバンキングサービスにログインする際に入力していただく、お客様がご本人であることを確認させていただくための重要な情報です。
■ 確認用パスワード
取引時などに入力していただく、本人確認用のパスワードです。
ご 注 意 事 項
■ログインＩＤを忘れた
ログインＩＤをお忘れになるとログインできません。お取引店までご連絡ください。
■ログインパスワードを忘れた
ログインパスワードをお忘れになるとログインできません。お取引店までご連絡ください。
■確認用パスワードを忘れた
確認用パスワードをお忘れになると様々なご登録事項の設定・変更がご利用になれなくなります。
お取引店までご連絡ください。
■ログイン・確認用パスワードを間違えて入力したパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のため一定時間、朝銀西信用組合インター
ネットバンキングがご利用いただけなくなります。しばらく待って正しいログイン・確認用パスワードを入力してください。
■ログイン・確認用パスワードが無効になった
さらにパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のためパスワードが無効になります。
サービス再開にあたっては、お取引店までご連絡ください。
■画面移動および終了時
ブラウザ上の「戻る」「進む」ボタンは使用しないでください。
終了時には画面上の「ログアウト」ボタンを押してください。
（ブラウザ上の「×」ボタンは押さないでください。）■「秘密の質問」の回答を忘れた
秘密の質問に対する回答をお忘れになるとログインできません。お取引店までご連絡ください。

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