保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和５年１２月１８日～令和６年１月９日

公表：令和 6年 3月 20日
保護者等数（児童数）３９人
事業所名 児童発達支援センターひよこ
チェック項目環境・体制整備

適切な支援の提供

保護者への説明等

はいどちらともいえない

いい
え

わからない

回収数 ２３ 割合 ５９ ％
ご意見

ご意見を踏まえた対応①にじいろに通う前の見学で説明していただき問題はないと思っていますが実際子どもが療育を受けている所を見ているわけで4 はいないので、よく分かりません。
②活動しているところをあまり見た事がないので。

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

192

職員の配置数や専門性は適切であるか

22

1 ①と同上3

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境※ⅰになっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

17

①と同上
②と同上
・夏にホールで先生・両親・相談支援専門 ・来客時はブラインドカーテンを降ろすようにし員の方と話をしている時、中庭で水あそび ていますが、十分でない事がありご心配、ご不をされていました。遊ぶ姿を見られたのは 安をおかけし申し訳ありませんでした。プライ
良かったのですが、シャワー・着替えをす バシー保護の観点で、療育提供と来客対応、4 る時もホール側から子ども達の裸が見える 両サイドからの環境を見直してまいります。
状態でした。まだ小さな子たちで可愛らしいですが、どんなお客さんが来られていても丸見えなのかな…と少し心配でした。裸になる時はプライバシーを守れるような環境があればいいなと感じました。

4

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。
また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか22

5

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画※ⅱが作成されているか

23

6

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている
か

22

7

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

23

8

活動プログラム※ⅲが固定化しないよう工夫されているか

18

9

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

運営規定、利用者負担等につ10 いて丁寧な説明がなされたか

11

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか

1

・保護者の方が十分に参観いただけるよう時期や期間の設定等を見直し、参観週間として実施できるよう検討してまいります。

1 ①と同上支援計画の中にはお子様の現在の状況や卒園後の姿、ご家族のニーズやご希望も含めて支援内容を設定しています。

132

82

・特に求めていないのでなくて大丈夫です
児童発達支援センターひよこでは、日々の療・今はまだ他の支援を優先していただきた育支援に重点を置いています。他園との交流
7 いので、まだなくても良いかなと思います。 や活動はありませんが、行事などでの地域交・いろいろな特性の子どもがあり交流は難流の機会を設けていきたいと思っています
しいと思う

22

1

22

5

1

の説
明等

12

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング※ⅳ等）が行われているか

13

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか

16

22・ペアレントトレーニングかはわかりません
が、日々アドバイスをいただけているので感謝しています。
6 ・いつも相談に冷静かつ親身に応えてくだ
さるので、多くの気付きがあり、とても助かっています。

1

1

単独通園クラスは記録ファイル・並行通園クラ
スは連絡帳にて支援計画に沿った活動の記録を日々記入しております。口頭でお伝えしきれないお子様の姿・状況を記録にて分かりやすくお伝えできるよう努めています。

2

・年間で計画されている個人懇談はもちろん、・困ったときには相談すると、いつも良いア保護者の方からの要望やお子様の状況を受ドバイスをくれるので有難いです。
けて面談・相談の機会を作っています。
・面談の回数等は適切だと思うが日程調整・日程調整に関してはできる限り早めにお知ら等働いている保護者のことも大切にしてほせをさせていただき、お仕事のご都合がつけらしいれるよう努めてまいります。

4

・今年度も在園・卒園の保護者の方が交流の・保護者同士のつながりはありますが、支 機会を持てる「にわとりカフェ」を開催する事が援されているのかは分かりかねます。
出来ました。今後も保護者の方のつながりの8 ・カフェで交流できる場があるので、他のお 場を提供していきます。また、並行通園クラス母さん達とお話ができて良いです。の保護者の方が交流を持てる機会づくりに努めてまいります

定期的に、保護者に対して面談

14 や、育児に関する助言等の支20援が行われているか

15

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

16

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている
か

17

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

20

18

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか17

個人情報の取り扱いに十分注

19 意されているか
非常時等の対応20緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

820

2

1

ご相談には速やかに対応できるよう努めておりますが、担当者不在等でご迷惑おかけした事がありました。今後も迅速な対応に努めてまいりますのでいつでもお声掛け頂けたらと思います。

1

1

保護者の方との連絡伝達がスムーズにいかなかった事がありました。できる限りお話やご相談を受けられるよう、職員連携に更に努めてまいります。

3

3

ホームページ等での情報発信が見やすくなるよう努めてまいります2

23

今後も十分に注意し、適切に取り扱ってまいります。

16

7

緊急時や非常災害時・感染症の対応について、マニュアルを用いてご契約時のご説明の他、お便りや配信等でもご案内させて頂いております。安全計画も作成していますので、今後も定期的に周知・説明できるよう努めてまいります。

9

避難訓練を毎月実施しております。また、水遊び開始前に救急法、不審者訓練等、予想される災害についても職員訓練を行っています。

非常災害の発生に備え、定期21 的に避難、救出、その他必要な122訓練が行われているか

22

子どもは通所を楽しみにしているか

20

3・安心できる場所になっていてうれしいです。
・毎日楽しみに通っていて、家以外に好きな場所があることが本当に有難いです。

2

・私たちはいつでも身近な存在として親身に寄・いつも親身に相談にのって頂き子どももり添える体制づくりに努めておりますが、職員通所を毎日楽しみにしています。いつもあの話し方で不快に感じられたとのこと、大変申りがとうございます。
し訳ありませんでした。職員への接遇指導に・いつも丁寧な対応や支援ありがとうござ努め改善してまいります。今後もお気づきのこいます。とがあれば遠慮なくお知らせください。
・子ども達のためにいつも一生懸命してく・お子様に応じたグループ編成での療育を行っれている先生方やにじいろには感謝の気ておりますが、年度途中でお子様の成長発達持ちでいっぱいです。に伴い、より適切なグループ編成のためのグ・保護者への伝え方、言い方がとてもフラループ変更を行いましたが、ご迷惑をおかけしンクすぎる時があり、不快に感じる事があ申し訳ありませんでした。なるべく変更がない
りました。こちらも節度ある言葉や言い方をように、と考えておりますが、よりよい療育の視しているつもりなので、ある程度丁寧な物
点から、今後も変更は有り得るとお考えいただ
言いにしてほしいと感じました。
ければと思います。しかしその際は、これまで・園行事等を考えて希望曜日を出したのによりも更に事前にその理由の説明をさせてい年度途中で決定事項として曜日変更が行ただきます。また、お子様への説明は難しい場
われたのは残念です。子どもも「何で？」と合、お知らせいただければこちらからもお子様なっていて説明が大変でした。に分かりやすくお話させていただきます。

満足度
事業所の支援に満足している

23 か

定期的なプログラムはコロナの影響もあり実施できていませんが、親子療育等でのアンケートや学習会等で保護者の方がお子様の姿を予測・考察し、職員と一緒に配慮を考える機会を設けています。

21

お子様お一人おひとりが楽しく安心して通える場となるよう今後もより良い療育支援に努めてまいります。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。