Código de conducta
Octubre 2022

www.avaya.com/esÍndiceMensaje del CEO...........................................................................................................................3
Misión y visión...............................................................................................................................4
Principios culturales....................................................................................................................4
Quién debe cumplir con el código............................................................................................5
Exprésate sin miedo.....................................................................................................................6
Demostrar responsabilidad por los actos................................................................................7
Antisoborno y anticorrupción....................................................................................................8
Obsequios y entretenimiento..................................................................................................10
Trabajo en conjunto con el gobierno......................................................................................12
Contribuciones benéficas y participación política...............................................................13

Comercio internacional............................................................................................................14
Seguridad e higiene...................................................................................................................15
Medio ambiente.........................................................................................................................16
Antimonopolio/competencia..................................................................................................17
Presentación de informes financieros....................................................................................18
Tráfico de información privilegiada........................................................................................19
Conflictos de intereses..............................................................................................................20

Diversidad...................................................................................................................................21
Comunicaciones externas y redes sociales...........................................................................22
Propiedad intelectual................................................................................................................23

Información confidencial y de propiedad exclusiva............................................................24
Ciberseguridad...........................................................................................................................25
Privacidad...................................................................................................................................26
Política de uso aceptable..........................................................................................................26
Gestión de registros...................................................................................................................27
Terceros y socios comerciales.................................................................................................28
Conclusión..................................................................................................................................29
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Avaya | Código de conducta

Mensaje del CEO

Alan Masarek, Presidente y CEO

La inmensa confianza que los clientes de Avaya depositan en nuestra empresa es
la base de nuestra icónica marca y de nuestro éxito duradero, y es una de lasprincipales razones por las que estoy tan emocionado por la oportunidad de dirigir
Avaya. Esta confianza es fundamental para nuestro negocio y para nuestro futuro,
y no la tomamos a la ligera. A medida que revitalizamos nuestra cultura y nuestro
negocio, estamos redoblando nuestro compromiso de ser totalmente abiertos,
honestos, directos y transparentes en todas las interacciones con nuestros
clientes, nuestros socios y todas nuestras partes interesadas.
Aquí es donde entra el Código de Conducta de Avaya. No se trata simplemente deuna política obligatoria que se queda en un estante proverbial. Nuestro Código deConducta sirve como la Estrella del Norte para mantener nuestros principios yaltos estándares de conducta empresarial y profesional, y nuestro mapa paraguiarnos en la toma de decisiones correctas a lo largo de nuestro camino. Está
diseñado para ayudarnos a todos a hacer las cosas correctas, de la manera
correcta y por las razones correctas. Es una herramienta que todos deberíamos
consultar regularmente para asegurarnos de que tomamos decisiones
empresariales responsables y éticas, en beneficio de todos los implicados.
El Código de Conducta de Avaya establece nuestras expectativas de honestidad e
integridad con respecto a las interacciones con nuestros clientes, socios,
proveedores, colegas y otros terceros; nos guía sobre la promoción de nuestrosintereses y la protección de los activos de Avaya; e informa sobre las políticas de
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Avaya para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables. Todo ello en
un formato fácil de usar. Cuando se utiliza junto con el sitio web de Ética e
Integridad de Avaya, con sus enlaces a las políticas corporativas
relacionadas y las respuestas a las preguntas más frecuentes, proporciona
una base completa para hacer negocios de la manera correcta y ganarse laconfianza continua que tantos depositan en Avaya cada día.
Por supuesto, ninguna política puede cubrir específicamente todas las
situaciones potenciales. Si tiene preguntas o solicitudes de orientación
relacionadas con nuestro Código de Conducta, póngase en contacto con el
Equipo Global de Ética e Integridad de Avaya dirigiéndose acompliance@avaya.com. Por favor, no dude en reportar mala conducta
utilizando cualquier método de denuncia descrito en el código.
Avaya tiene un futuro brillante por delante. Una de las principales formas enque todos podemos prepararnos para ganar es continuar operando con
integridad y guiados por altos estándares éticos de negocios. Es en lo queme centro para mí mismo, y lo que espero de cada asociado de Avaya, cadadía. Así es como construiremos algo muy especial juntos.

Misión y Visión
MisiónAvaya está reinventando las comunicaciones digitales a través de una innovación
que define el futuro del trabajo y la experiencia del cliente. Nuestro ecosistema
Avaya OneCloud y sus soluciones permiten que las organizaciones ofrezcan
experiencias que son importantes tanto para los clientes como para los empleados.

VisiónReimaginar las formas en que las personas y las empresas se involucran yexperimentan el mundo.

Principios culturales

Avaya se compromete a promover una cultura en la cual todos demostramos los
siguientes cinco principios culturales en cada una de las interacciones –con losclientes, socios, proveedores, colegas, miembros de la comunidad y otros accionistas.
Tenemos la certeza de que una cultura que incluye estos principios impulsará elnegocio y le permitirá a Avaya brindar un mejor servicio al cliente y abordar desafíos
que estos proponen.

Inclusión▪ Respetamos el derecho de toda persona a expresarse y presentarse en relación
con su cultura, religión, origen étnico, orientación sexual, identidad de género,
capacidad física y mental.

▪ Reconocemos que las personas tienen necesidades únicas y particulares en el lugar
de trabajo para tener éxito.
▪ Procuraremos promover activamente prácticas inclusivas a través de lacontratación, el ascenso y el desarrollo de los empleados.

Trabajo en equipo▪ Somos un equipo de individuos centrados en objetivos con experiencia
especializada y habilidades complementarias que colaboran, innovan y se
preocupan por conseguir resultados cada vez más superiores.

▪ Nuestros equipos buscan todo el tiempo perfeccionar el rendimiento compartiendo
objetivos, liderazgo, colaboración, comunicación abierta, expectativas de funciones
claras y reglas de gestión grupal para anticipar conflictos.

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Responsabilidad por los actos▪ Los mejores miembros de equipo asumen responsabilidades y colaboran con otros
miembros de equipo cuando surgen desafíos, para que todos mejoremos en lo que
hacemos.
▪ Asumimos una conducta responsable frente a nuestros clientes, socios y colegas.
Cada uno de nosotros tiene en claro que nuestro deber tanto individual como
colectivo como organización, es asumir la responsabilidad por nuestras tareas
y nuestro rendimiento.
▪ Se espera que cada persona comprenda el impacto de sus acciones y no solo
asuma responsabilidad en su sector, sino que también lidere con el ejemplo
y realice la acción correcta para abordar los problemas de tal modo que tanto
el individuo, el equipo como la empresa tengan éxito.

Simplicidad▪ Nuestro enfoque de negocio es simplificar cada experiencia con Avaya.

▪ La simplicidad supone deshacerse de la complejidad, las complicaciones y losdesafíos innecesarios por medio de nuestras soluciones, procesos y servicios paraque cada interacción sea sencilla y aporte valor.
▪ Nos comprometemos a brindar soluciones fáciles de usar, servicios al cliente
sencillos y a desarrollar procesos eficaces para nuestros empleados.

Empoderamiento▪ En un entorno que da lugar a la innovación, empoderamos a nuestros empleadospara que tomen decisiones razonables y centradas en el negocio con los niveles
adecuados de motivación y capacitación.
▪ Procuramos generar un entorno favorable en el que los individuos y los equipos
puedan establecer sus propios objetivos y se sientan incentivados a desarrollar
sus habilidades, aprovechar recursos y a asumir desafíos donde consideran que
pueden brindar soluciones.

Confianza▪ Activamente, construimos relaciones con todas las partes de nuestro negocio – connuestros clientes, socios, colegas y comunidades. Generamos confianza al escuchar,al cumplir con las tareas y con nuestros compromisos.
▪ Confiamos en que nuestros clientes, socios, colegas y otros accionistas también
cumplirán con lo que prometen realizar.

▪ Hacemos lo correcto incluso cuando no tenemos la presión y tomamos decisiones
según lo que sea más beneficioso para la organización. Promovemos un entorno enel que apoyamos a nuestros colegas.

Conoce tus responsabilidades

Todos tenemos la obligación de cumplir con el Código y todos tenemos una función
para defender el mismo. Cumplir con el Código y, por extensión, con las políticas
de Avaya, garantiza nuestro compromiso para realizar negocios de manera ética
y asegura que todos nosotros, así como Avaya, cumplamos con las leyes
y regulaciones vigentes.
Responsabilidades:▪ Lee y comprende el Código.

▪ Respeta las normas del Código y las políticas de Avaya para garantizar una¿Quién debe cumplir con el Código?

El Código incluye a todos aquellos que representan o trabajan para Avaya,
incluidos:▪ Empleados▪ Oficiales▪ Directores▪ Afiliadas▪ Terceros– Socios comerciales– Distribuidores– Proveedores– Agentes de ventas– ConsultoresSe espera que todos los terceros respeten las pautas del Código, los términosde sus acuerdos con Avaya y cada Código de conducta tanto de los socios
comerciales como de los proveedores de Avaya, según aplique.

El Código ofrece una guía para el comportamiento ético que se espera de ti al
representar a Avaya.

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conducta ética que también respete las leyes locales.

▪ Informa las instancias de mala conducta o expresa tus dudas sin miedo derepresalias mediante cualquiera de los canales disponibles mencionados debajo.

▪ Coopera por completo con cualquier investigación relativa a acusaciones
o problemas.

▪ Pregunta si no estás seguro o segura de cualquier aspecto del Código o de las
políticas de Avaya.

Responsabilidades de los Gerentes:

Nuestro comportamiento debe servir de ejemplo para construir una cultura en cuyo
entorno se puedan expresar y debatir dudas y problemas
mediante las siguientes acciones:▪ Ser un ejemplo de comportamiento ético.

▪ Construir una cultura en cuyo entorno se puedan expresar y debatir problemas.

▪ Escuchar a los empleados cuando expresen sus problemas y brindarles el apoyo
apropiado que necesitan.

▪ Premiar el comportamiento ético.
▪ No permitir represalias.

Exprésate sin miedo

Sabemos lo difícil que es informar acerca de un caso de mala conducta,
pero no solo puedes hacerlo sino que debes hacerlo. Ningún problema esmenor. Si crees que está sucediendo algo que va en contra de lo ético o viola
el Código, las políticas de Avaya o las leyes vigentes, informar al respecto es tu
responsabilidad. Avaya no tomará represalias en contra de nadie que informe debuena fe. Los empleados pueden enviar los informes mediante varios canales:▪ Gerente directo▪ Equipo de liderazgo▪ Recursos humanos▪ Equipo legal▪ Equipo de cumplimiento al correo compliance@avaya.com▪ Línea de ayuda confidencial de Avaya

Se pueden enviar informes de manera anónima mediante la línea de ayuda
confidencial de Avaya la cual se puede acceder mediante las siguientes opciones:▪ En los Estados Unidos: 1-877-99-ETHIC (1-877-993-8442)▪ Fuera de los Estados Unidos: +1-908-953-7276▪ Por la web en https://app.convercent.com/en-us/Anonymous/IssueIntake/
IdentifyOrganization

Los empleados no están obligados a enviar informes a sus gerentes en primera
instancia, pero se recomienda hacerlo.

Todos los informes se investigan con seriedad. Se busca mantener laconfidencialidad en el curso de todas las investigaciones según lo permita laley. Para respetar a los individuos involucrados en cualquier investigación y paramantener la confidencialidad, no se comparte información acerca del estado,
los datos y resultados de la investigación con quienes reportaron la situación
en cuestión..

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Rendir cuentas

Cualquier violación al Código, a las políticas de Avaya o a las leyes vigentes, estarásujeta a disciplina o al despido de ser necesario. Algunas violaciones a la ley pueden
incluir multas o sentencias a prisión o procesamiento judicial.

Confianza

Se debe informar de lo siguiente:▪ Que te pidan que ignores intencionalmente cualquier política de Avaya.
▪ Frases tales como:– “Solo hazlo, luego podemos solicitar un perdón”.

– “Podemos acordar eso verbalmente, no hace falta incluirlo en el contrato”.

▪ La falta de cooperación con una investigación.

▪ Que te pidan que no informes acerca de algo que te compete.

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Confiable

P: ¿Qué ocurre si para el beneficio de Avaya se realizan negocios ilegales o no éticos?

Rta.: Siempre realizamos negocios respetando el Código y las leyes, así eso signifiqueperder un negocio.

Antisoborno y Anticorrupción

IMPORTANTE: No ofrezcas ni aceptes sobornos, ni permitas que otros teofrezcan o te acepten sobornos. No realices ningún tipo de facilitaciónde pago.

Nuestra política

Avaya prohíbe otorgar u ofrecer cualquier cosa de valor a cualquier persona,para que de forma inapropiada:▪ Se influencie cualquier decisión que impacte a Avaya▪ Obtener o retener un negocio para Avaya▪ Asegurar cualquier ventaja comercial para Avaya

Avaya también prohíbe la facilitación de los pagos, que son pagos directamente
a funcionarios de gobierno para acelerar procesos o actividades de rutina

gubernamentales. Generalmente, la facilitación de pagos se realiza en efectivo
y en persona. Se agradece tener en cuenta que el acelerar pagos que seencuentran publicados y disponibles para el público en general no se consideran
facilitación de pagos y son aceptables.

Avaya también prohíbe el soborno comercial, el cual viola las leyes de muchospaíses (por ejemplo, la Ley de Antisoborno del Reino Unido y la Ley de Prácticas
Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos). Cualquier tipo de sobornoo pago indebido a clientes actuales o potenciales, incluyendo de forma

enunciativa más no limitativa a funcionarios de gobierno o proveedores, podría

generarte consecuencias que van más allá de una llamada de atención por partede Avaya, por ejemplo, un procesamiento judicial.

Prevén el soborno por parte de otras personas que realizan negocios ennuestro nombre mediante el cumplimiento de los procesos establecidos para

asegurarnos de conocer a los terceros con los que estamos haciendo negocios,comprender el alcance de cada transacción y garantizar que los descuentos setransfieran al cliente final correcto.

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Demostrar responsabilidad por los actos▪ Nunca otorgues nada de valor para influir en una decisión u obtener una ventaja
comercial inadecuada.

▪ Sigue las pautas de obsequios empresariales.

▪ No dones los fondos de Avaya a entidades políticas.

▪ Notifica al equipo de cumplimiento si un empleado del gobierno, socio comercial
o proveedor te indica que utilices un consultor específico.

▪ Si las comisiones parecen demasiado elevadas para los servicios prestados,
probablemente lo sean, entonces debes pedir orientación.

▪ Cumple las pautas de la empresa para interactuar con socios, proveedoresy consultores.

Confiable

P: La gerente del departamento de finanzas debe realizar un viaje de negocios

internacional con poca antelación para realizar negocios en persona; sin embargo,necesita una visa para hacerlo. La asistente de la gerente se entera de que elproceso de obtención de una visa demora más de lo que había previsto, y ahora
está buscando una manera de agilizar el proceso. ¿Qué debe hacer?

Rta.: En muchos casos, la oficina, la agencia o el departamento con el que está
trabajando ofrecerán un servicio acelerado con un programa fijo y una tarifa

publicada. El pago de esta tarifa puede ser permitido siguiendo nuestra política.

Sin embargo, si se te solicita que realices un pago de facilitación, pide orientación
al departamento legal. Los pagos de facilitación son ilegales según muchas leyesinternacionales contra la corrupción y están prohibidos por la política de Avaya.

Política

Política de Antisoborno/Anticorrupción

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Obsequios y Entretenimiento
Nuestra política

Como regla general, puedes aceptar una comida, un regalo o un entretenimiento declientes, proveedores o socios comerciales no gubernamentales si no se solicita,
si es económico y no se otorga para influir en las decisiones comerciales.

De manera similar, los empleados pueden proporcionar comidas, obsequios
o entretenimiento razonables a clientes, proveedores o socios comerciales nogubernamentales siempre que estén relacionados con propósitos comerciales
adecuados y no se ofrezca para influir en una decisión comercial, y estén permitidos
en virtud de las leyes aplicables y la política de viajes y entretenimiento de Avaya.

Los obsequios se suelen intercambiar a menudo como parte de las relaciones
comerciales. Estos consisten en artículos de marca Avaya u otros artículos no lujososque respetan las normas locales.
En la siguiente tabla se proporciona una guía para las aprobaciones necesarias para
obsequios y entretenimiento: (Convertir los dólares a la moneda local).

Valor (USD)

Menos de USD 100 por año hacia o desdeuna única fuente

Más de USD 100 por año hacia o desde unaúnica fuente

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Se requiere aprobación

Aprobación por escrito del gerente directoy en cumplimiento de la política

Aprobación por escrito del gerente directo
y del director de cumplimiento

Ten en cuenta las siguientes pautas que se aplican a todos los obsequios,
entretenimiento u otras ventajas:▪ El efectivo o equivalentes de efectivo no son formas aceptables de obsequios en
ninguna circunstancia.

▪ Los obsequios no deben ser lujosos.

▪ Los obsequios permitidos deben entregarse con total transparencia y reflejarse
con precisión en los libros y registros de Avaya a través de recibos
y documentación apropiados.

▪ Los obsequios, las comidas y el entretenimiento para los funcionarios y empleadosde gobiernos (incluidas las entidades de propiedad gubernamental) en todos lospaíses del mundo están altamente regulados y, a menudo, están prohibidos.

▪ El equipo de cumplimiento (compliance@avaya.com) debe revisar por adelantado
todos los viajes para clientes, socios, prensa o proveedores.

Demostrar responsabilidad por los actos

No ofrezcas ni aceptes obsequios, entretenimiento u otros favores del tipo o montoque vayan más allá de cortesías comunes de acuerdo con las prácticas comercialeséticas y aceptadas.

No utilices terceros, tales como socios, proveedores o familiares para proporcionar
obsequios, entretenimiento o favores.
Recibir obsequios▪ Puedes aceptar un obsequio, comida, entretenimiento u otro favor de clientes,

socios o proveedores no gubernamentales, siempre que no sea solicitado, razonable
y no otorgado para influir en tus decisiones. De lo contrario, debes rechazary recalcar la política de Avaya.

▪ Antes de aceptar un obsequio, una invitación para una comida o entretenimientou otros favores que parezcan fastuosos o excesivos, consulta a tu supervisor o envía
un correo electrónico al equipo de cumplimiento a compliance@avaya.com.

Otorgar obsequios

Los empleados pueden proporcionar obsequios, entretenimiento, comidas o favores
razonables a clientes, socios o proveedores no gubernamentales siempre que:▪ No te soliciten que lo hagas.

▪ No se ofrezca para influir en la decisión de negocio del receptor.

▪ Se permita según las leyes, regulaciones, reglas aplicables y sea congruente con lasprácticas comerciales éticas y aceptadas.

▪ Respete la política de Avaya.

Obsequios como reconocimiento

Los supervisores y los empleados deben consultar a Recursos Humanos antes depresentar cualquier obsequio u otra forma de reconocimiento a los empleados de
Avaya para garantizar el cumplimiento de la política de reconocimiento de Avaya.

Consejo de experiencia

Consulta con tu supervisor y el equipo de cumplimiento sobre las siguientes áreas
de interés:▪ Viajes de esquí▪ Regatas▪ Entradas para los eventos deportivos más importantes, como el Super Bowl, la Copa
Mundial, la Serie Mundial▪ Viajes a centros turísticos▪ Obsequios para ti y tu familia

Confiable

P: ¿Cuál es la diferencia entre un obsequio y entretenimiento de negocios?

Rta.: El entretenimiento empresarial puede implicar cenas, eventos deportivos,
exposiciones u otros eventos para clientes a los que asisten generalmente
representantes de ambas partes, y generalmente se habla de negocios. Un obsequio
es algo que se da o se recibe, tales como las entradas para un evento al que no asisten
representantes de la organización que está ofreciendo el obsequio.

P: Un cliente me pide que consiga cuatro entradas para un gran evento deportivo y me
indica que esto cerrará la venta más rápidamente. ¿Puedo comprar las entradas?
Rta.: Esta posible situación plantea una serie de cuestiones. Primero, no se puede
solicitar un obsequio. En segundo lugar, cuatro entradas para un evento se considera
demasiado. En tercer lugar, los hechos no sugieren que se llevaría a cabo una
conversación de negocios o una demostración del producto.
P: Un proveedor me invita a un evento deportivo que está organizando con otros
clientes, lo que supone una oportunidad de conocer a su equipo de liderazgo y dehablar de las relaciones comerciales. ¿Puedo ir al evento?

Rta.: Debes obtener aprobaciones basadas en la matriz de aprobación anterior por
escrito antes de asistir.

Política

Política de Obsequios y Entretenimiento
Política de Viajes y Gastos

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Trabajo en conjunto con el gobierno
Nuestra política

Las actividades que podrían ser apropiadas cuando se trabaja con clientes delsector privado pueden ser inadecuadas o incluso ilegales cuando se trata declientes gubernamentales.

Se espera que aquellos que trabajan con clientes gubernamentales,

ya sean locales, estatales, federales o estatales/controlados, en cualquier país,o que interactúen con empleados del gobierno, respeten todas las leyes en

cuanto a adquisiciones, hospitalidad y entretenimiento, leyes de antisoborno,

anticorrupción y otras leyes y requisitos aplicables. El incumplimiento de estos

requisitos puede dar lugar a sanciones severas, incluidas posibles multas civiles
y penales, encarcelamiento y la inhabilitación por parte de Avaya por realizar
negocios con el gobierno.

Demostrar responsabilidad por los actos

Excepto en circunstancias muy limitadas y según lo permita la ley o lasregulaciones, tienes prohibido proporcionar o pagar cualquier propina
o cualquier cosa de valor, incluidos los gastos de comidas, refrigerios,

entretenimiento, viajes y alojamiento, directa o indirectamente para el beneficio
de un empleado o representante del gobierno. Para obtener orientación más

específica, consulta la Política de Avaya para Trabajar con el Gobierno de los EE.
UU. o a un miembro del Equipo Legal para obtener orientación específica al
tratar con cualquier gobierno.

Políticas

Política de Cumplimiento Comercial Internacional
Política de Antisoborno/Anticorrupción

Política para Trabajar con el Gobierno de los EE. UU.

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Políticas

Filantropía empresarial

Lineamientos para Autorizaciones

Contribuciones benéficas y participación política
Nuestra política

Contribuciones benéficas

Avaya cree en retribuir a aquellas comunidades donde vivimos y trabajamos. Apoyamosa organizaciones benéficas de todo el mundo y reconocemos que la retribución sebrinda de muchas formas, como el tiempo de los voluntarios, las donaciones deproductos y el apoyo financiero.
Cuando ofrecemos donaciones y contribuciones benéficas, no esperamos recibir
beneficios específicos ni rendimientos financieros a cambio de esa ayuda. Hacemos
donaciones solo a respetadas organizaciones sin fines de lucro y nos aseguramos deque nuestras contribuciones se realicen de manera transparente.
Todas las contribuciones benéficas en nombre de Avaya se realizan de acuerdo con
la Política de Donaciones Benéficas de Avaya y los Lineamientos para Autorizaciones(Schedule of Authorizations, SOA) de Avaya para transacciones no monetarias,
patrocinios y donaciones benéficas.
Participación política

Avaya no permite que los empleados utilicen su posición en Avaya o los activos de
Avaya para influir en las decisiones personales de otros para que contribuyan o apoyena los partidos políticos o candidatos. Cualquier participación en actividades políticas
es personal y voluntaria y debes hacerla en tu propio tiempo y con tus propios recursos.

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Demostrar responsabilidad por los actos▪ Revisa la Política de Donaciones Benéficas, el proceso de aprobación de donaciones
benéficas y los Lineamientos para Autorizaciones (SOA).

▪ Asegúrate de que la organización benéfica para la que buscas ayuda:– Sea respetable.

– Sin fines de lucro.

– No esté controlada por funcionarios del gobierno.

– No sea partidista y que se adhiera a los principios fundamentales de losderechos humanos.

– No tenga ninguna política, práctica, actividad o valor que discrimine a ninguna
persona, grupo de población, característica, estilo de vida, afiliación u organización
con respecto a categorías protegidas de conformidad con la política de Avaya y/olas leyes globales y locales, incluidas, entre otras, la edad, raza, religión, género,
identidad de género, expresión de género, discapacidad o nacionalidad de origen.

▪ Comunica las relaciones con cualquier organización para la que busques ayuda.
▪ Asegúrate de que no se hagan donaciones a cambio de negocios.

▪ Comprende las restricciones sobre la participación política y comunícate con el
asesor legal de Avaya si tienes alguna pregunta sobre las políticas de la empresay las leyes federales que rigen la actividad política.

Comercio internacional
Nuestra política

Avaya cumple con todos los controles de importación y exportación aplicables; contodos los controles de importación y exportación aplicables y las leyes de sanciones
económicas que imponen controles sobre la transferencia de bienes, tecnología,
información técnica, software y servicios.

Avaya también cumple con todas las leyes aduaneras aplicables, que se aplicande alguna forma a prácticamente todas las importaciones en cada país (es decir,
prohibiciones, restricciones, aranceles, impuestos o aranceles que pagaría elimportador). Todos los artículos importados por Avaya deben ser reportados a todas
las agencias de aduanas relevantes.

Avaya debe cumplir con las leyes y regulaciones antiboicot aplicables. Si te enteras deuna solicitud de boicot o si se te pide que participes en un boicot en cualquier país,debes consultar al equipo legal antes de tomar cualquier medida.

Demostrar responsabilidad por los actos▪ Familiarízate con la Política de Cumplimiento Comercial Internacional de Avaya yconoce las actividades que generan problemas en virtud de estas leyes.
▪ Sigue todos los procedimientos comerciales relacionados con los controles
de exportación.
▪ Asegúrate de contar con las licencias y autorizaciones adecuadas para laexportación de tecnología, software, productos y servicios.

▪ Las leyes de cumplimiento comercial difieren de un país a otro y con frecuencia soncomplejas. Busca orientación del equipo de comercio internacional con respecto
a los procedimientos comerciales restrictivos y los boicots para asegurarte de que
estás operando legalmente.
▪ Asegúrate de que la documentación de las transacciones de exportación sea
exacta para garantizar el cumplimiento de las reglas “conoce a tu cliente, conoce
a tu proveedor”.

Políticas

Política de Cumplimiento Comercial Internacional

Revisa la página de Soporte para Comercio Internacional según sea necesario ocontacta al personal de Comercio Internacional al correo globaltrade@avaya.com
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Medio ambiente, higiene, seguridad y bienestar
Avaya se compromete a crear y mantener una cultura que optimice la higiene, laseguridad y el bienestar en el lugar de trabajo y reduzca nuestro impacto ambiental.
Todas las partes asociadas con Avaya son responsables de seguir las instrucciones delpersonal de Medio Ambiente, Higiene y Seguridad (Environment, Health and Safety,
EHS) de Avaya, y de informar de inmediato las situaciones que amenazan la higiene,la seguridad o el medio ambiente.
La seguridad e higiene de nuestro personal son una prioridad superior y, a travésde nuestros programas y prácticas, procuramos mantener una cultura que garanticela seguridad y protección de los empleados y contratistas en el trabajo. Conforme alas buenas prácticas, Avaya mantiene un Sistema de Administración de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente (Environmental, Health, and Safety Management System,
EHSMS). Revisamos periódicamente nuestro EHSMS para asegurarnos de que seajuste al alcance de nuestras actividades, que cumplamos con nuestros programas
y procedimientos establecidos en virtud del EHSMS, y de que gestionamos de manera
eficaz nuestros riesgos de EHS. De acuerdo con el alcance de nuestras actividades,
el EHSMS incluye estándares mundiales para el análisis de peligros laborales,la ergonomía, la comunicación de peligros, la seguridad de los contratistas, laseguridad de las escaleras, la seguridad de vehículos de motor, y el seguimientoy la notificación de lesiones, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo.
Los empleados reciben capacitación general de concienciación sobre EHS, y Avaya
comunica información sobre higiene, seguridad y bienestar en el lugar de trabajo
de forma habitual a través de canales internos.

Avaya prohíbe que los empleados trabajen bajo los efectos de drogas y alcohol.
Trabajar bajo los efectos de estas sustancias puede perjudicar el juicio y suponer
un peligro para la seguridad. Los medicamentos recetados por un médico también
pueden afectar la capacidad para hacer tu trabajo de manera segura. Consulta a tu
médico sobre cualquier consecuencia que pueda tener un medicamento recetado en
tu capacidad para realizar el trabajo y comunica cualquier inquietud o pregunta sobre
el proceso global de Adaptación Razonable/Ajuste Laboral de Avaya a tu supervisor,
RR. HH. o a través de eocontact@avaya.com.
Avaya | Código de conducta

Demostrar responsabilidad por los actos

Los empleados son responsables de su seguridad, la seguridad de quienes los rodean
y de seguir prácticas de trabajo seguras. Se espera que los empleados cumplan
con lo siguiente:▪ Completen los cursos de capacitación de EHS según sea necesario.

▪ Repasen el Plan de preparación para emergencias local, sigan los procedimientos
de respuesta y participen en simulacros de evacuación de emergencia.
▪ Informen las condiciones inseguras a EHS y al equipo de instalaciones específico
de la ubicación. Estas podrían incluir:– peligros eléctricos;– desorden de aspectos básicos;– acceso bloqueado al equipo de seguridad contra incendios;– peligros de resbalones, tropiezos y caídas;– conducción de manera insegura;– prácticas inseguras en los sitios del cliente.

▪ Informen lesiones, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo.

Políticas

Política de Medio Ambiente, Higiene y Seguridad

InformesHaz clic aquí para informar lesiones, enfermedades o incidentes relacionados
con el trabajo.

Haz clic aquí para informar accidentes de vehículos de motor (incluidos
vehículos propios, arrendados, alquilados o personales), incluidos los requisitos
de notificación al seguro.

Política

Política ambiental de I+D

Política de Medio Ambiente, Higiene y Seguridad

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Demostrar responsabilidad por los actos

En Avaya nos comprometemos a realizar negocios de manera responsable con elmedio ambiente, haciendo lo necesario para ayudar a ahorrar y preservar los recursos
limitados de la Tierra.

▪ Organizar reuniones virtuales y reducir la necesidad de realizar viajes de negocios.

Nuestra política

El sistema de diseño para el medio ambiente (Design for Environment, DfE) de Avaya,
con certificación ISO 14001, impulsa el cumplimiento de los requisitos legales y de otro
tipo, y las oportunidades para reducir el impacto ambiental de nuestras soluciones
y servicios. Expresamos nuestro compromiso con el diseño responsable de productos
en nuestra Política Ambiental de I+D.
Estamos comprometidos a hacer lo necesario para combatir el cambio climático y aadoptar medidas activas para reducir nuestra huella de carbono. Hemos establecido
ambiciosos objetivos de reducción de emisiones de carbono e informamos nuestro
progreso anualmente a la CDP.
Emprendemos iniciativas para reducir nuestro consumo de energía, el uso de agua
y la generación de residuos en nuestras ubicaciones propias y arrendadas.
Avaya | Código de conducta

Los empleados son responsables de apoyar los compromisos ambientales de Avaya,
entre otras cosas, a través de las siguientes acciones:▪ Ahorrar energía utilizando la función de “hibernación” en la computadora yapagando las luces, las impresoras, los microondas y otros aparatos eléctricos antes
de salir de la oficina.
▪ Participar en programas de reciclaje patrocinados por la empresa y buscar formas
de eliminar los residuos y conservar los recursos.

▪ Eliminar de manera adecuada los residuos y apostar por la reutilización o el reciclaje
siempre que sea posible.
▪ Apoyar las estrategias de reducción de carbono de nuestros socios y clientes.

Informes

Para informar incidentes ambientales, consulta “Cómo informar lesiones,
enfermedades o incidentes relacionados con el trabajo”.

Antimonopolio/competencia

Recuerda: Cumplimos con la ley y nos comprometemos a hacer negociosde manera justa con nuestros socios, proveedores y competidores.

Nuestra política

Competimos fervientemente en los negocios mientras mantenemos estándares éticos
altos. Cumplimos con el Código, nuestras políticas de Avaya y con la ley aplicable,
independientemente de cuán competitivo sea el ámbito.
No nos involucramos en prácticas anticompetitivas como la fijación de precios,la manipulación de ofertas o la división de territorios.

No obtenemos información sobre temas relativos a la competencia a través de medios
inadecuados, tales como el engaño, el uso indebido de una relación comercial o defuentes no públicas, como antiguos colegas que trabajan para competidores.

Demostrar responsabilidad por los actos▪ Cuando interactúes con los clientes, proporciona solo información veraz sobre lacalidad, las características y la disponibilidad de nuestros productos y servicios,
y no hagas comentarios despectivos sobre nuestros competidores.

▪ Compite enérgicamente, pero realiza acuerdos justos con nuestros clientes, socios
comerciales, proveedores y competidores.
▪ No hables de nuestras estrategias ni de nuestros planes comerciales concompetidores y viceversa.

▪ Nunca celebres ningún tipo de acuerdo, ya sea formal o informal, con uncompetidor, cliente o proveedor para:– Aumentar, establecer o mantener o, de otro modo, fijar precios ennuestros productos– Dividir territorios, mercados o clientes– Evitar que otra empresa ingrese al mercado– Negarse a un acuerdo con un cliente o proveedor– Interferir con el proceso de licitación competitiva– Aceptar descuentos incompatibles con las políticas establecidas– Discutir las relaciones con los clientes con los competidores
Avaya | Código de conducta▪ Evita el contacto con competidores que pueda crear la impresión de mala conducta,
cuando por ejemplo asistes a exposiciones o eventos industriales.
▪ Obtén y comparte información de manera ética.

▪ Busca información sobre temas relativos a la competencia en fuentes públicas.
▪ Sé justo, objetivo y completo en nuestros materiales de publicidad, ventas
y promoción.

Es aceptable mantener relaciones con los empleados que trabajan con competidores,
pero es importante que estas relaciones no se utilicen para obtener información depropiedad exclusiva.

Confiable

P: Un colega que trabajó anteriormente con un competidor se ofrece a proporcionar
las listas de precios de dicho competidor que tomó justo antes de que renunciara.
¿Qué debes hacer?
Rta.: No puedes hacer uso de esta información y debes ponerte en contacto con elequipo de cumplimiento (compliance@avaya.com).

P: Te encuentras en una exposición y un competidor te pide dividir los territorios
y las ofertas de contrato, de modo que ambos puedan alcanzar la cuota con mayor
facilidad. ¿Cómo respondes?
Rta.: Finaliza inmediatamente la conversación y ponte en contacto con el equipode cumplimiento (compliance@avaya.com). Esta persona está teniendo uncomportamiento anticompetitivo que puede dar lugar a multas elevadas.

Políticas

Política de cumplimiento Antimonopolio / Competencia

Información sobre temas relativos a la competencia y reclamos comparativos

Presentación de informes financieros
Nuestra política

La integridad en nuestro registro inspira la confianza de nuestros clientes, socios,
proveedores, colegas, inversionistas y otras partes interesadas.

Preparamos información financiera oportuna, precisa y completa para su uso en informesa la gerencia, inversionistas, reguladores y otras partes interesadas.

Demostrar responsabilidad por los actos

Cada uno de nosotros tiene la obligación de seguir todos los controles internos pararegistrar y mantener los libros y registros de nuestra compañía.

▪ Mantén procedimientos eficaces y controles internos que reflejen de manera justa lastransacciones o los eventos de manera oportuna, así como también prevenir o detectar
transacciones inapropiadas.
▪ Respeta los Lineamientos para Autorizaciones correspondientes y obtén todas lasaprobaciones necesarias para transacciones y gastos comerciales.
▪ Sé honesto, preciso y completo al elaborar cualquier documento comercial.
▪ Nunca firmes ni te involucres en acuerdos secundarios.

▪ Nunca realices transacciones inapropiadas que tergiversen los informes de otras partes,
como clientes o proveedores.

▪ Nunca participes en la evasión de impuestos ni facilites a nadie la evasión de impuestos.
▪ Tómate el tiempo para revisar y verificar que los documentos que apruebas son reales
y precisos.
▪ Conoce a tus clientes y socios, y entiende el uso que hacen de nuestros productos ydatos para evitar actividades ilegales. Permanece atento a las posibles denuncias defraude, soborno, evasión fiscal o lavado de dinero.

▪ Respeta tanto la forma como el espíritu de la contabilidad técnica y los estándares éticos.
▪ Busca el consejo de tu equipo de controladores si te enteras de alguna
transacción dudosa.

▪ Si identificas transacciones que son dudosas, notifícalo inmediatamente a tu gerente,
controlador o al equipo de cumplimiento (compliance@avaya.com).

▪ Con precisión, completa cartas de representación trimestrales u otras representaciones
requeridas cuando sea necesario.
▪ Tómate el tiempo para revisar y verificar que los documentos que apruebas son reales
y precisos.
Avaya | Código de conducta

Confiable

P: Al final del trimestre, tu supervisor menciona que le pidió a un sociocomercial que realice un pedido con anticipación para cumplir con su objetivo
y se comprometió verbalmente a recuperar el producto si el acuerdo no sematerializaba con el cliente final. ¿Cómo respondes ante esta situación?
Rta.: Debes comunicarte con el equipo de cumplimiento(compliance@avaya.com) e informar acerca de la desviación en tu carta
de representación trimestral.

Políticas

Políticas de contabilidad

Lineamientos para Autorizaciones

Tráfico de información privilegiada
Nuestra política

A medida que realizas negocios en nombre de Avaya, puedes encontrar información
importante, no pública, sobre Avaya o sobre terceros (como clientes, socios,
proveedores o socios estratégicos) de Avaya.

La información no pública se considera material si un inversor razonableprobablemente la considerara en su decisión de comprar o vender un valor.

La información importante, no pública, se considera información confidencial yla transacción de valores basada en dicha información es ilegal. También es ilegal

proporcionar información privilegiada a otros, como amigos, familiares o colegas,para que puedan usarla para tomar decisiones comerciales. Si tienes dudas sobre el

tráfico de información privilegiada, ponte en contacto con el equipo de cumplimiento(compliance@avaya.com).

Demostrar responsabilidad por los actos

No intercambies valores mientras estés en posesión de información material,no pública sobre cualquier compañía con la que interactúes, incluidos, entre otros,
Avaya, sus clientes, socios, proveedores u otras asociaciones estratégicas.
Avaya | Código de conducta

Cumple con los periodos de bloqueo comerciales aplicables.

Cumple con la política de abuso de información privilegiada de Avaya.

Si no estás seguro de si la información que tienes se considera información privilegiada
o de si corresponde un período de restricción, comunícate con el Equipo legal.

Confiable

P: Te has percatado de una transacción comercial importante que involucra a Avaya
y a otra compañía. ¿Puedes intercambiar acciones de cualquiera de las compañías

o pasar esta información a amigos para que puedan intercambiar las acciones de lacompañía o las acciones de Avaya?

Rta.: No, tienes prohibido comerciar con valores de Avaya u otra compañía mientras

te encuentres en posesión de información privilegiada sobre Avaya u otra compañía.
No puedes pasar información privilegiada a amigos, lo que se denomina “tipping” orevelación y también es ilegal.

Política

Política de información privilegiada

Conflictos de intereses

Recuerda: toma decisiones en favor de los intereses de Avaya.

Evita conflictos de intereses o incluso la aparición de un conflicto.

Nuestra política

Evita situaciones en las que tus intereses personales puedan entrar en conflicto,o parezcan entrar en conflicto, con los intereses de Avaya.

Los conflictos de intereses pueden surgir cuando tus intereses financieros u otrosintereses externos producen lealtades conflictivas, interfieren con el desempeño detu trabajo o son potencialmente contrarios a los intereses de Avaya.

Demostrar responsabilidad por los actos

Debes evitar incluso la aparición de un posible conflicto de interés.

Antes de contratar, promocionar o supervisar directamente a un miembro de lafamilia, un amigo cercano o alguien con quien tienes una relación, debes obtenerla aprobación de tu gerente, de RR. HH. y desde lo legal.

Los posibles conflictos pueden evitarse o solucionarse fácilmente si se divulgany gestionan de manera oportuna en consecuencia. Se recomienda a los empleados
que usen el cuestionario sobre Conflictos de intereses para que el equipo decumplimiento revise el posible conflicto.

Situaciones en las que pueden surgir conflictos:▪ Actividades externas: trabajo que interfiere con tu trabajo en Avaya▪ Intereses financieros de terceros con los que hacemos negocios.
▪ Contratar / hacer negocios con familiares▪ Relaciones personales▪ Oportunidades de negocio

Avaya | Código de conducta

Confiable

P: Un gerente de producto desea hacer una inversión que lo convertiría en
un accionista mayoritario con un competidor de Avaya. ¿Es este un conflicto
de interés?

Rta.: Sí, la inversión propuesta lo convertiría en el propietario de un negocioque compite con Avaya.

P: Tu cónyuge ha aceptado un puesto en un socio comercial con el que Avaya
hace negocios. ¿Debes reportar esta situación?
Rta.: Sí, la mayoría de los conflictos de intereses se pueden eliminar alrevelarlos y asegurarse de que se tomen las medidas necesarias para evitar
que tus intereses entren en conflicto con los de Avaya.

Política

Políticas de Conflictos de Intereses

Cuestionario sobre conflictos de intereses

Diversidad

Nuestra política

Avaya es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta lariqueza de culturas, perspectivas, experiencias y habilidades para trabajar comouna comunidad mundial unida. Impulsamos y mantenemos una estrategia clara
de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (Diversity, Equity, Inclusion andBelonging, DEIB) que se centra en construir un lugar de trabajo del futuro que seasemeje a la sociedad en la que hacemos negocios. La diversidad y la igualdad deoportunidades que facilita son fundamentales para nuestros principios culturales,y promueve un lugar donde se honra la individualidad a través de la creación de una
cultura de compromiso, innovación e inclusión. También hace que Avaya sea máscompetitiva en el mercado.

Demostrar responsabilidad por los actos▪ Respalda las políticas de igualdad de oportunidades de Avaya.

▪ Informa si sospechas de discriminación o acoso mediante alguna de las opciones
de informes indicadas en este Código.

▪ Nunca hagas insinuaciones, comentarios, bromas, gestos o referencias ofensivas
o sexuales en el trabajo ni en ninguna comunicación relacionada con el trabajo.

▪ Consulta al equipo legal o al equipo de cumplimiento si encuentras discrepancia
entre esta política y las leyes, costumbres o prácticas locales.

▪ Si eres supervisor, líder de equipo o tienes un cargo de autoridad, analiza estematerial con tus empleados.

▪ Fomenta un ambiente de trabajo libre de acoso, intimidación, discriminación
y comportamiento abusivo.

Confiable

P: Se escuchó a un miembro del equipo contar una broma racial sobre su
propia familia. Fue ofensiva. ¿Qué debes hacer?

Rta.: Los comentarios inapropiados, incluso cuando alguien los hace sobre
sí mismos, son incongruentes con los principios culturales de Avaya y no son
aceptables. Te recomendamos que informes sobre esto a Recursos Humanos,a la gerencia o que informes a la línea de ayuda confidencial de Avaya.
P: Te incomodó un comentario hecho en la última reunión de personal,
pero no quisiste decirlo por miedo a ser catalogado como problemático.
¿Qué debes hacer?

Rta.: Puedes comunicarte con la línea de ayuda confidencial anónima de
Avaya. Todos los informes realizados de buena fe son investigados.

Política

Guía sobre la Política de RR. HH.

Avaya | Código de conducta

Comunicaciones externas y redes sociales
Nuestra política

Avaya cree en fomentar una comunidad en línea próspera. Apoyamos el diálogo
abierto y el libre intercambio de ideas.

Los empleados de Avaya deben usar su mejor juicio y actuar de manera responsable algenerar contenido para las redes sociales.

Las nuevas tecnologías y las vastas herramientas de medios sociales disponibles nos
han brindado muchas nuevas opciones de comunicación. Debido a que se trata deforos públicos, se debe tener especial cuidado al usar plataformas de redes sociales
para los negocios de la empresa.

Demostrar responsabilidad por los actos▪ Usa las redes sociales de manera responsable. Nunca tergiverses tu imagen
o utilices las redes sociales para prácticas engañosas.

▪ Nunca hables en nombre de Avaya a menos que estés autorizado para hacerlo.

Apuesta a lo seguro, únicamente retwittea y comparte declaraciones oficiales dela compañía o contenido aprobado previamente y disponible dentro de nuestra
plataforma #AvayaNation. Deja en claro que las opiniones que expresas sonúnicamente tuyas.

▪ Remite todas las consultas públicas a un representante de relaciones en los mediosde Avaya.

▪ Nunca intimides, acoses ni discrimines a tus compañeros de trabajo en un entornoen línea.

▪ Nunca divulgues ni discutas la información confidencial, de propiedad o material de

Avaya en un entorno público (es decir, en conversaciones en lugares públicos, en redessociales, en grupos o correos electrónicos no seguros, o por cualquier otro medio).

▪ Solo envía, almacena o recibe información confidencial, de propiedad o materialde Avaya, no pública, utilizando sistemas aprobados por la empresa, como el correo
electrónico, mensajes instantáneos e intercambio de archivos.

Avaya | Código de conducta

Confiable

P: Has estado trabajando en el producto más reciente de Avaya y deseas
informar a tus colegas de la industria sobre un hito importante que se acaba decompletar. ¿Puedes publicar algo en una sala de chat de la industria en línea?
Rta.: No. No puedes publicar información no pública en un foro público
o semipúblico.

P: Estás involucrado en un proyecto sujeto a plazos que conlleva una grancantidad de viajes. Recibes muchas llamadas en tu teléfono móvil mientras teencuentras en aeropuertos y áreas públicas como vestíbulos de hoteles, pisos
de exposiciones comerciales, etc. ¿Esto representa un riesgo para la empresa?

Rta.: Sí. Lo que dices en público, una vez que se escucha, ya no está protegido.
Debes tener en cuenta tu entorno cuando participas en conversaciones
confidenciales en espacios públicos.
P: Un día al salir de la oficina, la prensa se acerca hablando sobre uno de losejecutivos de Avaya. Conoces a este ejecutivo de hace años; ¿Puedes hablar
con el periodista?

Rta.: No. Cualquier comunicación con la prensa debe ser revisada y autorizada
por el departamento de Relaciones Públicas de Avaya.

Políticas

Política de redes sociales

Información sobre temas relativos a la competencia y reclamos comparativos

Propiedad intelectual

Recuerda: Defendemos y protegemos fervientemente nuestra propiedad
intelectual y respetamos la propiedad intelectual de otros.

Nuestra política

La propiedad intelectual incluye, pero no se limita a:▪ Patentes▪ Secretos industriales▪ Marcas registradas▪ Marcas de servicio▪ Derechos de autor▪ Gráficos, logotipos y eslóganes▪ Nombres comerciales▪ Nombres de dominio▪ Know-how, código fuente y tecnología desarrollada

La información de propiedad exclusiva incluye, entre otras, lo siguiente:▪ Planes de negocios▪ Listas de clientes▪ Documentos internos▪ Organigramas

Cuando ayudas a proteger estos activos, ayudas a proteger nuestra ventaja competitiva.
Utiliza las marcas registradas y marcas de servicio de Avaya solo de acuerdo con los

Estándares y las Pautas de Avaya disponibles para los empleados y socios en el Portal
de Ventas y Socios.

Si los proveedores desean usar el nombre de Avaya u otra propiedad intelectual,
se aplicarán ciertas restricciones, y ciertos documentos deben ser ejecutados por la
Organización de Abastecimiento Global de Avaya.

Si un socio desea usar el nombre de Avaya u otra propiedad intelectual, se aplican
restricciones similares, las cuales están disponibles en el Portal de Ventas y Socios ydeben ser reflejadas en el acuerdo de revendedor.

Demostrar responsabilidad por los actos

Todos los empleados, contratistas y agentes de Avaya tienen la responsabilidad de:▪ Identificar, proteger y defender la propiedad intelectual de Avaya.

▪ Identificar e informar de manera inmediata cualquier divulgación no autorizada
o de las infracciones cometidas por terceros.
▪ Respetar la propiedad intelectual de los demás.

▪ Cumplir con los términos de uso y los Contratos de licencia de usuario final al utilizar
software o materiales de terceros.
▪ Clasificar, etiquetar, almacenar y limitar el acceso a la información de propiedad
exclusiva de acuerdo con las políticas de seguridad de Avaya.

▪ Saber que cualquier información dentro del alcance de tu empleo en Avaya puede
considerarse propiedad intelectual de Avaya.

▪ Las ideas para patentes deben enviarse en el formulario de Divulgación de Invenciónde Avaya.
▪ Las preguntas relacionadas con la propiedad intelectual de Avaya pueden dirigirse
al equipo de cumplimiento (compliance@avaya.com).

Políticas y recursos

Leyes y Gestión de la propiedad intelectual
Política de software de terceros de Avaya
Pautas de la marca Avaya

Organización de abastecimiento global
Políticas de seguridad de Avaya

Formulario de Divulgación de Invención de Avaya
Avaya | Código de conducta

Información confidencial y de propiedad
exclusiva
Nuestra política

▪ No utilizamos ni divulgamos información no pública y relevante acerca de Avaya
ni de ninguna otra empresa sin establecer una necesidad válida para saberla yasegurando la existencia de un acuerdo de confidencialidad adecuado.

▪ Protegemos la confidencialidad de la información confidencial o de propiedad
exclusiva que tenemos en nuestro poder, ya sea en relación con Avaya u otra parte.

▪ Respetamos los derechos de otras partes a la información de propiedad exclusiva,
incluida la propiedad intelectual, la información de identificación personal y la
información de salud personal.

Demostrar responsabilidad por los actos▪ Cuando sea necesario, asegúrate de que exista un acuerdo de confidencialidad
y no divulgues la información confidencial o de propiedad exclusiva de Avaya,
incluso después de que dejes de trabajar para Avaya.

▪ Comprende y cumple con los términos de cualquier acuerdo de confidencialidad.
▪ Consulta las políticas de seguridad de Avaya para saber cómo marcar y manejar
adecuadamente la información de propiedad exclusiva.
▪ Manipula la información del cliente de acuerdo con las políticas de seguridad
y los acuerdos de los clientes de Avaya.

▪ Manipula la información de salud personal de acuerdo con la política de Avaya.

Políticas

Proceso de Acuerdo de Confidencialidad de Avaya
Política de seguridad de Avaya-Lineamientos para clasificación de datos-Protección de los activos de información

Políticas sobre la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad
de Seguros Médicos

Avaya | Código de conducta

Ciberseguridad
Nuestra política

Cada uno de nosotros desempeña un papel en la protección de la informaciónde propiedad exclusiva de Avaya, así como de la información confidencial que
nuestros clientes nos confían.
Avaya mantiene sistemas de seguridad y procesos para proteger datos
confidenciales. Las amenazas cibernéticas evolucionan constantemente paraevitar la detección de estos sistemas. Los atacantes buscan atraer a personas
confiadas con acceso autorizado para que proporcionen la información que
buscan u obtener acceso no autorizado a la red y los sistemas de Avaya.

En el caso de una infracción, seremos responsables del cumplimiento de nuestras
prácticas de seguridad y de nuestra respuesta.

Demostrar responsabilidad por los actos

Los ataques se producen de muchas formas diferentes. Siempre mantén laguardia en alto en las siguientes situaciones:▪ Cuando alguien que no sea Avaya IT solicite tu nombre de usuario o contraseña.
▪ Si recibes un correo electrónico o mensaje de texto de un líder con el que
normalmente no interactúas, pidiéndote que hagas algo fuera del proceso.
▪ No hagas clic en los enlaces de un correo electrónico de unremitente desconocido.

▪ Solicitudes para cambiar la información bancaria en los sistemas de Avaya
o procesar facturas fuera del proceso.
▪ Solicitudes de información sobre proyectos en los que estás trabajando,organigramas u otros datos confidenciales.

Informa de inmediato sobre las infracciones o sospechas de incumplimiento.
Responder de manera rápida y adecuada protege a Avaya y a nuestros clientes.

Políticas

Respuesta a filtración de datos

Estándares de seguridad informática

Avaya | Código de conducta

Privacidad

Política de uso aceptable

La forma en que manejamos los datos personales que nos confían nuestros clientes,
socios, proveedores y colegas es fundamental para nuestro éxito. Nuestra política es
recopilar únicamente la información que necesitamos y ser transparentes con respecto
a los motivos para recopilar dicha información y nuestras intenciones de uso.

▪ A menos que lo prohíba la ley, Avaya puede monitorear el uso de servicios deNuestra política

Solo conservamos datos personales si la ley así lo exige y respetamos el derecho dela persona a saber qué información tenemos, qué hacemos con ella y, cuando se nos
permita legalmente, atenderemos su derecho al olvido.

Demostrar responsabilidad por los actos▪ Familiarízate con nuestras políticas de privacidad.

▪ Infórmate sobre los métodos apropiados para manejar y proteger
la información personal.

▪ Solicita orientación al Equipo de privacidad de datos si tienes alguna duda enviando
un correo electrónico a dataprivacy@avaya.com.

Política

Política de privacidad de datos internacional

Avaya | Código de conducta

Nuestra política

red por parte de una persona (por ejemplo, acceso a Internet y correo electrónico)para garantizar la seguridad y disponibilidad de la red de Avaya.

▪ Los activos de Avaya solo deben usarse para negocios de la empresa.

▪ El contenido sexualmente explícito y el contenido incompatible con los principios
culturales de Avaya están prohibidos.

▪ No evites los controles de seguridad de Avaya destinados a proteger a los empleados
y a la empresa.

▪ Consulta las Políticas de seguridad de Avaya para obtener información adicional.

Política

Política de Seguridad de Avaya

Gestión de Registros
Nuestra política

Asegúrate de que los registros comerciales se conserven durante el período
establecido en el programa de Retención de registros.

Garantiza la eliminación segura de los registros que ya no son necesarios según elprograma de retención de registros.

Garantiza la eliminación segura de los Datos personales según el programa deretención de datos personales.

Demostrar responsabilidad por los actos
Al manipular registros de la empresa, recuerda:▪ Familiarízate y cumple con la política de retención de registros.
▪ No destruyas nada que deba conservarse.

▪ Prepáralos con precisión, de manera oportuna y razonablemente detallada.
▪ Según corresponda, fírmalos solo si son precisos y completos.

▪ Conserva los registros, ya sean impresos o electrónicos, de acuerdo con el
Programa de retención de registros de Avaya o la ley aplicable.

▪ Conserva los registros que estén sujetos a una retención legal.

▪ Desecha los registros que contengan datos personales según el programa deretención de datos personales.

Confiable

P: Ya no tienes muchos registros en papel al mantener todo en formato

electrónico. ¿Necesitas conservar las copias electrónicas por el mismo tiempo
como si fueran copias impresas?

Rta.: Sí, la información almacenada electrónicamente está sujeta a los mismos
requisitos que las copias impresas

P: ¿El correo electrónico está sujeto al mismo programa de retención que
otros documentos?

Rta.: No, el correo electrónico no se considera un registro, es un método decomunicación. Cualquier información contenida en un correo electrónico que
sea un registro (archivos adjuntos o aprobaciones, etc.) debe eliminarse delsistema de correo electrónico y conservarse de una manera que cumpla con las
pautas de retención.

Política

Gestión de Registros
Programa de Retención de Registros
Avaya | Código de conducta

Terceros y socios comerciales

Recuerda: Elegimos proveedores basados en méritos y socios comerciales en
función de su capacidad para hacer crecer éticamente nuestro negocio.

Nuestra política

En Avaya, realizamos negocios con organizaciones que cumplan o superen nuestros
estándares éticos. Seleccionamos a los terceros con quienes realizamos transacciones
comerciales cuidadosamente y nos aseguramos de que cumplan con nuestros
requisitos, que cumplan con la ley aplicable, sigan los principios del Código y las
políticas de Avaya. La conducta de un tercero y la reputación de servicio e integridad
se deben reflejar positivamente en nuestra compañía. Seleccionamos proveedoresde manera objetiva en función del mérito, no en acuerdos de reciprocidad o dequid pro quo.

Realizamos la diligencia debida con terceros con quienes buscamos realizar
transacciones para garantizar que actúen de manera ética y manejen la información deuna manera que sea aceptable según las políticas de Avaya. Los proveedores y socios
comerciales deben cumplir con las pautas del Código, los términos de sus acuerdos ycada uno de los códigos de conducta para socios comerciales de Avaya y el Código deconducta para proveedores, según corresponda.
Nuestra información de propiedad exclusiva es una ventaja competitiva y debe
protegerse adecuadamente para mantener nuestra posición en el mercado y laconfianza de nuestros clientes y socios. Las violaciones de datos y la pérdida de datos
pueden significar pérdidas financieras a la empresa, así como daños a la reputación.
Avaya | Código de conducta

Demostrar responsabilidad por los actos

Los empleados de Avaya que trabajan con terceros, como proveedores, consultores,
agentes, representantes de ventas, socios comerciales, distribuidores y contratistas
independientes deben:▪ Respetar todos los procedimientos de integración para proveedores y socios
comerciales.

▪ Supervisar a los proveedores y socios para asegurarse de que cumplan con sus
compromisos y actúen de manera ética.

▪ Involucrar los recursos apropiados si se identifican problemas de rendimientoconel socio o proveedor.

Políticas

Código de conducta para proveedores

Código de conducta para socios de canal de Avaya
Revisión de seguridad de proveedores de Avaya

Conclusión

Cualquier falta de lectura, comprensión o reconocimiento del Código no te exime
de tu responsabilidad de cumplir con las disposiciones, las políticas aplicables
de Avaya y las leyes y regulaciones aplicables.

Exenciones

Cualquier exención de cualquier disposición del Código con respecto a cualquierdirector o funcionario ejecutivo requiere la aprobación de la Junta Directiva o
Comité de Avaya. Dichas exenciones solo se realizarán en circunstancias limitadas yen conjunto con cualquier monitoreo continuo apropiado y se divulgarán según lo
exijan las leyes y regulaciones aplicables.

EmpleoA menos que la ley local o un convenio colectivo u otro acuerdo laboral disponga
lo contrario, el Código no es un contrato de trabajo y no crea ningún derecho
contractual de ningún tipo entre Avaya y sus directores, funcionarios o empleados.
Además, a menos que lo prohíban las leyes vigentes o que los términos y
condiciones de empleo de un empleado de Avaya se rijan por una negociación
colectiva u otro acuerdo laboral o existan otras leyes aplicables o excepciones depolítica pública, el empleo en Avaya se realiza “a voluntad” en Los Estados Unidos
y otros lugares, según corresponda. Ten en cuenta que el empleo en otros países
puede no ser “a voluntad”. “A voluntad” significa que un empleado puede terminarsu empleo en cualquier momento y por cualquier motivo, y, de manera similar,
Avaya generalmente puede terminar el empleo de un empleado en cualquier
momento y por cualquier motivo, o por ningún motivo.

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