７．旅行契約内容の変更
お客様が契約内容を変更されるときは、当社は可能な限りその求めに応じます。この場合、旅行代金を変更し、運送・宿泊機
１．手配旅行契約
関等の取消料その他の変更費用及び当社所定の変更手続料金を(1) この旅行は、一般社団法人邑南町観光協会（以下「当社」と申し受けます。
いう。
）が手配をする旅行であり、お客様と手配旅行契約を締 ８．旅行計画の解除結することになります。
(1) お客様の任意解除(2) 当社はお客様の依頼によりお客様のために代理、媒介、取次お客様は下記の料金をお支払いいただくことにより、いつでをすることなどによりお客様が運送・宿泊機関等の提供するも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。
運送・宿泊その他のサービスの提供を受けることができるよ①お客様が提供を受けた旅行サービスの費用
うに、手配することを引き受けます。
②未提供の旅行サービスに係る取消料その他旅行サービス提(3) 当社は旅行の手配にあたり、旅行代金として運送・宿泊機関供機関の未払い費用等に支払う運賃・料金その他の旅行費用の他、所定の旅行業③当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続務取扱料金を申し受けます。
料金
２．旅行の申し込み(2) お客様の責に帰すべき事由による解除(1) 当社はお客様のご希望による航空券・宿泊券・ホテル券等の①当社は、お客様より所定の期日までに旅行代金のお支払い
手配旅行は所定の申込書及び電話・電子メール・ファクシミがない場合には、予約を取り消させていただく場合がありリ等の通信手段による旅行契約の予約の申し込みを受け付けます。
します。なお、乗車券及び宿泊券を旅行代金と引き換えにお②お客様がクレジットカードによるお支払いを希望されカー渡しする場合は、口頭による申し込みを受け付けることがあド会社より決済できないときは、当社は旅行契約を解除しります。
ます。
(2) 団体・グループ旅行の代表である契約責任者が申し込みの場①、②の場合、下記の費用はお客様の負担とさせていただき合、当社は契約責任者が団体構成者の一切の代理権を有してます。
いるとみなします。
既に提供を受けた旅行サービスの費用及び未提供の旅行サ(3) 当社所定のご旅行申込書に必要事項を記入の上、申込金又はービスに係る取消料その他の旅行サービス提供機関の未払旅行代金の全額を添えてお申し込み下さい。なお、申込金はい費用並びに当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料旅行代金・取消料の一部といたします。
金・取消手続料金
３．通信契約により旅行契約の締結を希望されるお客様との(3) 当社の責に帰すべき理由による解除
旅行条件
当社の責任により旅行サービスの手配が不可能となったとき(1) 当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携は、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合、会社」といいます。
）のカード会員（以下「会員」といいます。
）
当社は旅行代金から既にその提供を受けた旅行サービスの対より、会員の署名なくして旅行代金の一部（申込金）等のお価として支払った費用又はこれから支払わなければならない
支払いを受けることを条件に、電話、電子メール、ファクシ費用を控除した残金を払い戻します。
ミリその他の通信手段による旅行契約（以下「通信契約」と ９．旅行代金いいます。
）を締結する場合があります。ただし、当社が提携 (1) 当社は、旅行開始前において運送機関等の運賃、料金の改定、会社と無署名取扱特約を含む加盟店契約がない等、又は、業為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動を生じた務上の理由等でお受けできない場合もあります。
場合、旅行代金を変更することがあります。
(2) 通信契約の申し込みに際し、会員は申し込みをしようとする (2) 団体・グループ旅行の場合、旅行代金の支払期日及び方法は、「手配旅行の内容」、「出発日」等に加えて「カード名」、「会旅行引受書にて明示します。
員番号」、「カード有効期限」等を当社にお申し出いただきま (3) 当社は、旅行終了後すみやかにお支払旅行代金の清算をします。
す。
(3) 通信契約は、当社がお申し込みの受諾を電話および郵便で通 １０．国内宿泊施設の取消料金知する場合はその通知を発した時、電子メール・ファクシミ (1) 旅館・ホテルの取消料は各施設ごとの宿泊約款によります。
リで通知する場合はその通知が会員に到着した時に成立しま (2) 一部人員の変更（減員）については、別途取消料を定めていす。
ます。
(4) 通信契約での「カード利用日」は、会員及び当社が手配旅行 (3) 宿泊日当日、券面人員が減少した場合は、お泊りになった宿契約に基づく旅行代金等の支払または払い戻し債務を履行す
泊施設で所定の減員証明を受けて、払い戻し欄にご署名下さべき日とし、前者の場合は契約成立日、後者の場合は契約解い。
除のお申し出のあった日となります。
(4) 払い戻しは宿泊日より１ヶ月以内にお申し出下さい。
(5) お客様がクレジットカードによるお支払いを希望されカード (5) 同一旅館・ホテルに連泊の場合は、１泊の宿泊料金を基準と会社より決済できないときは、当社はお申込みをお断りしまして取消料を適用します。
す。
１１．当社の責任
４．お申込み条件(1) 当社は手配旅行契約の履行にあたって、当社又は手配代行者(1) お申込み時に 20 歳未満の方は親権者の同意書が必要です。
が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損(2) 健康を害している方、身体に障害のある方、妊娠中の方、補害を賠償します。ただし、損害発生の翌日から起算して２年
助犬使用者の方等その他の特別の配慮を必要とする方はその以内に当社に通知があった場合に限ります。
旨をお申出下さい。当社は可能な範囲内でこれに応じます。 (2) お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サ
なお、お客様からのお申出に基づき、当社がお客様のためにービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。
配代行者の関与しえない事由により損害を被ったとき、当社(3) その他当社の業務上の都合があるときは、お申し込みをお断はその損害を賠償する責任を負うものではありません。
りする場合があります。
(3) 手荷物の損害については、損害発生の翌日から起算して、14
５．旅行契約の成立日以内に通知があったときに限り、お客様お一人当たり 15 万(1) 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した円（当社に故意又は重過失がある場合を除く）を限度としま時に成立します。
す。
(2) 当社は申込金を受けることなく、契約の締結の承諾をする旨 １２．お客様の責任の書面をお渡しした場合、ファクシミリの場合は当社が発信お客様の故意、過失により当社が損害を被ったときは、損害をした時点、電子メールの場合はお客様に到達した時点で契約賠償しなければなりません。
が成立します。
１３．個人情報の取り扱いについて(3) 団体・グループ旅行の場合、申込金を受けることなく旅行引
当社は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された受書等をお渡しした時に契約が成立します。
個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させてい６．契約書面のお渡し
ただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・当社は契約成立後速やかに、郵送にて予約確認書・旅行条件書・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの請求書をお送りします。団体・グループ旅行の場合は、旅行代受領のための手続きに必要な範囲内、又は当社の旅行契約上の金見積書・旅行条件書・旅行引受書、請求書をお送りします。
責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内

手配旅行取引条件説明書面（国内用）

で、それら運送・宿泊機関、保険会社に対し、お客様の氏名、する企業の商品やサービスのご案内、当社の商品やキャンペー住所、電話番号、クレジットカード情報、搭乗便名等を、あらンのご案内のために、お客様の個人情報を利用させていただく
かじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
ことがあります。
＊このほか、当社では、旅行保険等旅行に必要な当社と提携
１４．旅行業務取扱料金
手配旅行に係る取扱料金
区分
内容
料金
備考
手配料金
運送・宿泊機関等の複合手配旅行
旅行費用総額の20％以内の場合
宿泊機関のみの場合
手 配の みの 場合 を含み運送機関のみの場合
1 手配につき20％以内ます。クーポン発行のみ
観光・食事その他のサービス機関の場合は無料。の手配の場合
添乗サービス
宿泊・交通費等の旅行実
添乗サービス料金
添乗員１人１日につき10,000 円
費は別途
変更手続料金
宿泊・運送機関等の予約変更
運送・宿泊機関等それぞれ 1 件につき1,000 円
取消手続料金
宿泊・運送機関等の予約取消
運送・宿泊機関等それぞれ 1 件につき1,000 円
通信連絡料金
お客様のご依頼により緊急に現地手配・取消・変更等の為に通信連
1 件につき500 円
電話料・電報料は別途絡を行った場合