avaya.com/fr

Avaya IP OfficeTM

Avaya IP Office™

Capacités clés en un coup d'œil
Simplifiez lacommunication et lacollaboration au seinde votre entreprise.
Passez d'une simple
connexion à une véritableproductivité, avec desoutils qui permettent à
vos employés de jouer
un rôle actif dans lacréation de valeur et desatisfaction des clients
tout en restant impliqués
pendant les échanges
pour faire avancer votre
entreprise et obtenir desrésultats significatifs.

• Déploiement flexible : dans le cloud, les déploiements hybrides ou sursite sont tous pris en charge avec IP Office, tout comme la possibilité demigrer de l'un à l'autre en temps voulu.
• Communications et collaboration tout-en-un : l'expérience Avaya Equinox
fournit une application unique gérant la voix, la vidéo, la messagerie,les conférences et le calendrier. Elle permet aux employés de rester
productifs sur n'importe quel appareil, depuis n'importe quel endroit.
• Des applications économiques : prise en charge des conférences audioet vidéo intégrées, Bring Your Own Device (BYOD), messages vocaux etinstantanés et réduction des coûts mensuels.
• Des solutions complètes de mobilité : que vos employés soient sur la route,en situation de télétravail ou à distance pour un événement exceptionnel,
les outils intuitifs et les applications d'IP Office leur permettent de rester
impliqués, productifs et accessibles.
• Intégration d'applications prêtes à l'emploi : intégrez les communications
dans les applications que vous possédez déjà: Salesforce, Google,
Microsoft Office 365 et Skype pour les entreprises.
• Contact client distinctif : IP Office offre des fonctions intégrées de voix,
de messagerie instantanée et électronique, de télécopie et de production derapports qui permettent même au plus petit centre de contact de prendre
en charge des interactions clients de manière élaborée et satisfaisante.

1avaya.com/fr

Fiche descriptive / Avaya IP Office• Tranquillité d'esprit : hautement fiable et sécurisé, IP Office réduit lesmenaces à la sécurité, la fraude liée à l'interurbain et les temps d'arrêtgrâce à une architecture renforcée qui a fait ses preuves dans plus de635 000 entreprises.
• Flexibilité (de 5 à 3 000 utilisateurs) : Avaya IP Office grandit avec vous
au fur et à mesure de l'évolution de votre entreprise. Prend en charge
jusqu'à 3 000 utilisateurs et 150 sites mis en réseau.
Avec Avaya IP Office, votre PME dispose de choix abordables, flexibles
et puissants en matière de solutions en communications d'entreprise.
Sélectionnez les fonctionnalités qui vous conviennent aujourd'hui et ajoutez
de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure que votre entreprise évolueet fait face à de nouveaux défis. Quelle que soit la version IP Office Editionque vous choisirez, vous serez accompagné par Avaya et bénéficierez de son
expérience technologique de plus de 100 ans dans la prestation de solutions
en communication conçues pour les petites et moyennes entreprises.

Turn-Key Editions (Appareil)« La
technologie
d'Avaya nous
a permis deréaliser latransition
numériquedont on avait
besoin. »—Ashley Pugh, Directrice
générale chez W. Bruford

IP Office Basic Edition
Idéal pour les petites entreprises et les entreprises en croissance, Basic
Edition fournit des services de téléphonie et de messagerie vocale de base,y compris la messagerie vocale, la conversion de messages en e-mails,
le transfert d'appels, l'audioconférence, la réception automatisée etl'extension jusqu'à 100 utilisateurs.

IP Office Essential Edition
S'appuie sur l'édition de base en ajoutant des fonctions de téléphonie IP etde mobilité, y compris l'accès à un seul numéro et la composition parnom/extension. Jusqu'à plus de 350 utilisateurs.

IP Office Preferred Edition
Toutes les fonctionnalités des éditions Basic et Essential avec
communications unifiées intégrées, y compris la messagerie instantanéeet la présence, la collaboration sur le Web, l'accès mobile, la vidéo etl'enregistrement des appels. L'intégration avec les applications business et
un centre de contact multicanal est également prévue.

Software-Based Server Editions
IP Office Server Edition
Prenant en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs et 32 emplacements dans
un seul réseau, les éditions IP Office Server ajoutent des fonctionnalités
avancées comme l'intégration Active Directory et l'administration centralisée
sur le Web.

IP Office SelectAvec la prise en charge des plus grands clients IP Office jusqu'à
3 000 utilisateurs et 150 emplacements en réseau, IP Office Select offre larésilience grâce à une option de serveur duplex et plus de 500 ports pourl'audio et la vidéoconférence.

© 2019 Avaya Inc. Tous droits réservés.

2

avaya.com/fr

Fiche descriptive / Avaya IP Office

Avaya IP Office™ Editions
Choisissez la meilleure version qui répond à tous les besoins de votre entreprise!

BasicEdition

Essential
EditionPreferredEditionServerEditionIP Office
SelectUtilisateurs sur un seul serveur

100384

1 000

1 500

3 000

Nombre total d'utilisateurs

100384

1 000

2 000

3 000

Sites mis en réseau

N/A323232

150

Total des utilisateurs UC

N/A

N/A384750

3 000

MobilitéNon

BasiqueAméliorée

Améliorée

Améliorée

Avaya Communicator

Non

Non

Oui

Oui

Oui

Portail utilisateur basé sur le Web

Non

Non

Oui

Oui

Oui

Intégration Lync, Outlook,
Salesforce.com, Skype

Non

Non

Oui

Oui

Oui

Conférence Ad Hoc / Conférence
utilisateurs Meet-Me64 / 0128 / 0128 / 128

256 / 256

512 / 512Planification de conférences

Non

Non

Oui

Oui

Oui

Collaboration Web

Non

NonOui

Oui

Oui

Key SystemPBX IPPBX IPPBX IPPBX IP

Type de messagerie vocale

Basique

Basique

ProProPro

Enregistrement des appels

Non

Non

Oui

Oui

Oui

Nombre de participants
automatiques

94040150

500

Nombre de réceptionnistes

0443275

AppareilAppareilAppareilAppareilAppareil

Intégration Active Directory

Non

Non

Non

Oui

Oui

Licences centralisées

Non

Non

Non

Oui

Oui

Assistance du centre de contact

Non

NonOui

Oui

Oui

Filiale Avaya Aura

NonOuiOui

NonNonCapacité

Mobilité, accès, intégration

Mise en conférence

TéléphonieType de système

Déploiement
Méthode de déploiement principal

Licences utilisateurs Avaya IP Office
IP Office fournit des solutions d'utilisateurs flexibles adaptées aux besoins des différents types d'employés, allant deceux n'ayant besoin que des fonctionnalités de base aux employés de bureau ayant des besoins de collaboration,en passant par les utilisateurs avancés qui sont très mobiles. Les clients IP Office Basic et Essential Edition bénéficientdes fonctions téléphoniques standard. Les clients IP Office Server Edition et IP Office Select peuvent choisir deslicences de communications unifiées telles que Office Worker ou Power User agent par agent. IP Office Preferred
Edition dispose des options Mobile Worker et Teleworker en plus d'Office Worker et de Power User.

© 2019 Avaya Inc. Tous droits réservés.

3

avaya.com/fr

Fiche descriptive / Avaya IP OfficeBasique
Utilisateur

BureauTravailleur

PowerUser

Émission/réception d'appels, mise en attente, transfert,
parc/page, conférence

Oui

OuiOuiAccès aux fonctionnalités de téléphonie par l'IU du téléphone
ou DTMF

Oui

Oui

Oui

Matrice des fonctions
Contrôle d'appel téléphonique

Accès au Web pour la collaboration bureautique (Avaya one-X® Portal)
Cliquez pour émettre/recevoir des appels, pointer et cliquez surContrôle d'appel

Non

Oui

Oui

Planification de conférences

Non

Non

Oui

Conférences de contrôle audio

Non

Oui

Oui

Présence fédérée et IM

Non

Oui

Oui

Accès au répertoire du personnel, du système et de l'entreprise

Non

Oui

Oui

Messagerie vocale visuelle

Non

Oui

Oui

Transformez le téléphone de votre domicile en téléphone debureau (Portail Avaya one—X® )

Non

Non

Oui

Expérience Avaya Equinox

Non

Oui

Oui

Microsoft Outlook/Lync

Non

Oui

Oui

Salesforce.com

Non

Oui

Oui

Google Talk (MI et présence)

Non

Oui

Oui

Boîte vocale standard

Oui

Oui

Oui

Stockage de messages dans Microsoft Exchange

Non

Oui

Oui

Affichage des messages vocaux et des e-mails dans une uniqueboîte de réception

Non

Oui

Oui

Une collaboration riche pour les employés à distance et mobiles

Intégrez-vous aux applications dont vous disposez déjàIntégration de la messagerie vocale

A propos de Avaya
Les entreprises se définissent à travers les expériences qu’elles proposent et, chaque jour, des millions d’expériencesvoient le jour grâce à Avaya. Depuis plus d’un siècle, Avaya aide les organisations du monde entier à atteindreleurs objectifs - en créant des expériences de communication intelligentes pour les clients comme pour lescollaborateurs. Avaya développe des solutions ouvertes, convergentes et innovantes afin d’améliorer et de simplifier
les communications et la collaboration - dans le Cloud, via des infrastructures en propre ou de manière hybride. Pourfaire croître l’activité de ses clients, Avaya s’est engagé à innover, à bâtir des accords stratégiques et à se focaliser surl’avenir. Avaya est le partenaire technologique en qui les entreprises peuvent avoir confiance pour les accompagner
afin d’offrir des expériences pertinentes. www.avaya.com/fr© 2019 Avaya Inc. Tous droits réservés. Avaya et le logo Avaya sont des marques de commerce d'Avaya Inc. et sontenregistrés aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques de commerce identifiées par ®, TM ou
SM sont des marques déposées, des marques de commerce et des marques de service, respectivement, d'Avaya Inc.
08 / 19 • SME8093FR-024