01 持続的な成長と中長期的な企業価値の向上

02 私たちはどのような価値を届けていくのか

事業性理解を出発点にしたソリューション│コンサルティング＆アドバイザリー

03 価値創造を支える経営基盤◉ 5ステップフレームワーク
Goal「お客さまとのコミュニケーション・コラボレーションを深め、お客さま・地域・社会のイノベーションに貢献します」

目指す姿

5年後、10年後のイメージ

Organization

株式会社 CCイノベーション
代表取締役社長

菊澤 智彦

STEP 01
コスト削減

STEP 02
マネジメント(ガバナンス)

目指す姿の実現に向けた投資費用の捻出

Recurrent

環境の変化に対応できる
組織風土へ変革

STEP 03
業務効率化 (BPR,ICT)

デジタルの利活用によるオペレーションの改革。
人的・時間的制約を解消し付加価値の高い仕事に取り組める環境を整える

リカレント教育
STEP 04
マーケティング

STEP 05

人材顧客主義やカスタマー
ジャーニーの価値観を中心とした営業への転換

継続的に成長できる制度と環境の構築◉ 主な提供メニュー┃コンサルティング＆アドバイザリー

経営戦略策定領域

業務効率化・ICT利活用領域

人材育成・人的資本領域

私たちの目指す姿

そのためには、常に顧客志向を第一として、お客さま、そして地域企業を取り巻く経営環境は、原材料価格の高騰や人件費のレーションを通して、お客さま・地域・社会のイノベーション上昇、外国人材を含め人材確保難、加えて金利の上昇、脱炭素に貢献し、新しい価値の創造を行っていきます。

経営理念、経営計画策定
原価管理体制構築
計画実行支援業務プロセス最適化
各種業務効率化
各種システムの導入、利活用支援

人事評価制度、賃金制度設計
階層別研修、幹部候補の育成
多様な人材の紹介業務

私たちの強みと特徴

事業承継・資本戦略・M&A領域

海外ビジネス領域

その他等のESGへの対応など、より厳しく複雑になってきています。
このような環境下において、企業がこれまでのビジネスモデルを維持していくことすら難しいと言われる時代へと突入し、おビジネスパートナーの皆さまとのコミュニケーションとコラボ

客さまの課題も売上増加や資金の確保だけでなく、多種多様な私たちは、北國FHDが取り組んできた企業の変革における「５ものに変化してきました。具体的には、市場環境の変化を踏まつのステップ」をベースにお客さまの課題解決に取り組んでいえた「経営戦略の策定」、適切な価格設定による利益確保に向ます。具体的なサポートは、お客さまの現状分析と5年後10年けた「原価管理体制の構築」、より企業の生産性を高めるため後の「目指す姿」を共有します。「目指す姿」の実現に向けたの「業務効率化」「ICTの利活用」、ビジネスの拡大を図るため全社的な改革に必要な取組みを「5つのステップ」でサポート

実績

実績

934件（累計）実績

208件（累計）実績

事業承継計画策定
組織再編支援M&A仲介、FA業務

496件（累計）実績

118件（累計）

実績

海外販路開拓海外拠点設立現地法人の各種課題解決

613（累計）120件（累計）

ESG、SDGsへの取組み支援
経営アドバイザリー業務
金融機関向けコンサルティング

コンサルティング＆アドバイザリー戦略の拡大ストーリーの「海外展開」「M&A」、自社の組織力強化のための「人事制します。これらのフレームワークを最大限に活かすには、お客度構築」「人材育成」「ガバナンス体制の構築」等、これらの課さまとの「対話」が最も重要と考えており、お客さまの真の課題が有機的に複雑に絡み合って、ひとつの打ち手だけでは、抜題を解決していくために、お客さまを理解し、コミュニケーシ

お客さまの多種多様な課題解決には、当社のコンサルティング＆アドバイザリー領域の拡大が必要不可欠と考えています。加えて、本的な解決に繋がらない場合が多くなってきています。

ョンを行っていくことこそが当社の強みである考えております。

既存の北國銀行とお取引いただいているお客さまに加え、今までお取引の無い都市部等のお客さまとの取引を拡大してくことが、今後の当社のコンサルティング&アドバイザリー業務の品質を高めていくためには必要と考えております。

私たちは、このような環境の変化を踏まえ、お客さまのニーズをより深堀りして、より多くのお客さまの本質的な課題解決に取り組むことで、お客さまの成長および地域全体の成長と合わせて、自社の成長を目指していく考えです。

ビジョン
1.常に最新の知見を取り入れ、お客さまのあらゆる課題解決をサポートします。
2.小規模企業から大企業まで、あらゆるお客さまの成長をサポートします。
3.ともに寄り添い伴走しながら、お客さまのビジョンの実現をサポートします。

36

Mind set

マインドセットの進化

組織・システムの近代化

一方で、現在の人的資源を有効に活用していくためには、生産性の向上および、人材の早期の育成や業務の効率化が必要となります。

収益計画（単位：百万円）
経費

売上高

一人当たりフィー

4,000

35

3,000

2,700

2,500

2,500

2,000

2,000

1,180

1,285

1,345

23

25

1,345

1,403

1,653

25

20

15

12
2025/3期

2027/3期

2029/3期

2023年度 収益実績

30500

2024/3期

2026年度 収益計画

33

19

1,00002033年度 収益計画

3,500

3,500

1,500

収益計画のセグメント別構成比の偏移402034/3期

10

11.8億円

人材紹介

6%

その他

人材紹介

5%

6%

M&A

22%

M&A

13%
大企業/
自治体/
金融機関

15%

北陸地域
中小企業

52%

大企業/
自治体/
都市部
アプローチ 金融機関

8%

18%

25億円

その他

人材紹介

4%

35億円

その他

1%

2%
M&A

20%
北陸地域
中小企業

北陸地域
中小企業

32%

43%

大企業/
自治体/
都市部
アプローチ 金融機関

10% 20%

都市部
アプローチ

23%

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01 持続的な成長と中長期的な企業価値の向上

02 私たちはどのような価値を届けていくのか

事業性理解を出発点にしたソリューション│コンサルティング＆アドバイザリー

03 価値創造を支える経営基盤

北陸地域以外のお客さまへの取組み

また都市部の金融機関の課題に悩まれているお客さまを紹介頂者が事業性理解を基に経営者との対話により丁寧に課題を拾いこれまでは北陸3県のお客さまを中心に事業を理解することをであり、複数のご相談、契約に繋がっています。今後連携する上げ、課題解決に結び付けています。将来の目指すべき姿の実起点とした課題解決への取組みにより、お客さまの目指すべき金融機関を増やしていくとともに、各金融機関とのコラボレー

現に向けた経営戦略の策定を起点として、策定した戦略を具体姿の実現に向けた課題を共有し、一つずつ伴走しながら解決しションを深めるべく、定期的な勉強会の開催等を通じて案件の的に進めていくための、ICT利活用によるデジタル化や効率化、ていく取組みを進めてきました。

獲得につなげていきます。

人的資本経営をベースにした人事戦略、更なる飛躍を目指した

今後は、北國FHDの拠点がある、東京・大阪・名古屋の都市M&A、海外進出等の戦略についても多くのご相談をいただい部を中心に、スタートアップ企業へのコンサルティングと他のております。

金融機関と連携した案件獲得に取り組みます。

一方で、大企業のお客さまは、中小企業のお客さまとは異なる

スタートアップ企業へのコンサルティングについては、都市部課題を抱えており、当社パートナーによる戦略的な対話の取組の北國銀行拠点に相談があるスタートアップ企業からの融資やみを行うことで案件発掘に努めております。また、自治体や他出資の相談を起点として、資金提供のみならずコンサルティン金融機関などに対しても、課題共有に向けた対話にそれぞれ取グの提供も合わせて行っていくことで、成長の加速をサポートり組んでいくことで新たな顧客層の開拓につなげています。

していきます。銀行グループならではの、ガバナンス体制構築

お客さまのセグメント拡大と合わせて、セグメントごと、多様などのニーズは強く、北國FHDの総合力を活かし融資やエクなニーズに対応するためにコンサルティング領域の拡大をしてイティ支援からコンサルティングへの連続に取り組んでいます。

当社のコンサルティング契約のお客さまは、これまでの銀行取おり、今後はガバナンス強化に向けた取組みなど、より高度な引を起点とした中小事業者のお取引先が中心であり、法人担当課題にも対応できるよう取り組んでいきます。

く取組みも進めています。現状では４つの金融機関と連携済み

CCI 拠点拡大 将来イメージ
海外へ

海外へ

CCI
大阪
CCI
名古屋

CCI東京
外部連携パートナー

自治体へのコンサルティングの取組み
石川県金沢市 様

石川県白山市 様

石川県能美市 様

福井県大野市 様

能美市▼コンサルティング内容▼コンサルティング内容▼コンサルティング内容▼コンサルティング内容

業務改善力向上研修（事務BPR）

地公体事務BPR

医療介護連携システムの構築・運用支援

事務BPRおよびグループウェア活用▼相談したきっかけと決め手▼相談したきっかけと決め手▼相談したきっかけと決め手▼相談したきっかけと決め手

他自治体でも研修実績があったことに加え、担当課D X 推進を行うにも、舎内職員では知見がありません

行政内で医療介護分野に関する情報共有の課題解

北國銀行が地域未来構想20オープンラボの専門家との職員が別の機会に受講した研修の進め方や内容でした。また、マインドセットを変えるためには外部支決を図るための仕組み作りにKintoneの利活用が有して登録されており、大野市が前記ラボにて行政IT化がとてもわかりやすかったことが決め手となりました。

援が必要と感じている中で、北國銀行の変革の歩み効であると判断しました。その中で、Kintoneに知見に関心のある自治体として登録したところ、北國銀行とコンサルティング実績から期待感を持てたことが決があることやこれまでの実績が決め手となりました。

からお声かけがあり、北國銀行自身の業務効率化の▼コンサルティング後の感想
ワークショップは非常に有意義でした。グループワー▼コンサルティング後の感想取組みや考え方の説明が決め手となり相談するに至りました。

クでは、参加者が日常的に直面している問題をどの▼コンサルティング後の感想ように可視化し、それを通じて何を理解できるかとい

実際に実施した変革の事例や本店見学を通じ、デジの専門職へ丁寧なヒアリングや、情報連携する上で▼コンサルティング後の感想

うBPR のプロセスを、分かりやすく丁寧に学びまし

タルを活用した働き方や業務変革に向けた考え方をの課題・要望等について整理していただきました。シ

プロジェクト立ち上げ時、最終目標は明確でしたが、医療介護連携システムの構築段階では、医療・介護た。特に、発表後の評価が的確で、大変役立ちました。

学ぶことができました。研修においても階層別に分けステムの運用開始後も、多岐にわたる職種のITスキその道筋は不透明でした。コンサルティングを通じ、さらに、行政職員が一般企業のオフィスを見る機会がた職員向けの研修において伝えるメッセージを変えルに合わせた対応や、スケジュール管理、重要な決突発的な要望にも柔軟に対応。既存グループウェア少ない中、北國フィナンシャルホールディングスのオて発信したことにより各人の取り組むべき役割が明確定に必要な情報の提供など、困難なプロジェクトをサの未使用機能を活用し、自作アプリで運用を考案す

フィスツアーを通じて、新たな刺激を受けることがでになったと感じています。

ポートしていただき、非常に頼りになりました。引き続る新たな試みが、業務改革への自信に繋がりました。

きました。

38

め手となりました。

きのご支援をお願いいたします。

39

01 持続的な成長と中長期的な企業価値の向上

02 私たちはどのような価値を届けていくのか

事業性理解を出発点にしたソリューション│コンサルティング＆アドバイザリー

03 価値創造を支える経営基盤

海外拠点の取組み

ケニアへの現地法人開設を行いました。今後もグローバルな情地域の拡大は日本国内のみならず海外も拡大させています。

ます。

勢に感度を高く、地域の拡大については、常に検討してまいり2010年代以降の成長の中心である東南アジアの成長を地元中小企業も取り込んでいくため、シンガポール・タイ・ベトナ
ム・深圳に営業拠点を開設しています。

セグメントごとに異なるニーズへのコンサルティング領域拡大
上場企業
大企業

人的資本
経営ガバナンス
体制強化

資本市場との対話……

イノベーションへの取組み

……

中小企業

経営計画
策定

業務効率化

人材育成……

脱炭素への取組み……

小規模事業者

経営計画
策定

事業承継

SDGsへの取組み……

海外分野でのお客さまのニーズは、以前は現地法人開設支援や販路拡大などの海外進出に関するサポートニーズが中心でした。
現在では、現地の人件費上昇等の経営環境の変化に伴い、進出済み現地法人の生産性を向上させるといったニーズの変化がみられます。具体的には、現地法人の原価管理体制の構築や現地コンサルティング領域の拡大

生産性向上への取組み

地採用の当社スタッフが一体となって案件に取り組むことで、多様なお客さまのニーズに対応していくため、コンサルティン更なる成長に向けて、当社の生産性向上とお客さまへ価値提供様々な案件獲得に結び付いています。

グ領域を更に拡大していきます。脱炭素に向けた様々なレベルできる人材の早期育成にも取り組んでいきます。個人に蓄積さでのコンサルティングや健康経営等の取組みのサポート、ガバれた様々な知見を社内で共有するための対話の機会を設けコミナンス体制構築や災害対応に向けたBCP体制の構築等をメニュニケーションを活性化させていくとともに、学びの後押しやュー化してきました。

アウトプットの支援を行っています。また、自社開発のCRM

また、人手不足が深刻となる中、企業の生産性向上に向けた取システム（IB Platform）によるデジタルツールを活用した情組みとして、これまでの業務効率化やICT利活用に加え、バッ報の見える化と業務効率化も並行し取り組んでいきます。

採用人材への人材育成、現地法人の経営戦略の策定などの相談が増加しております。国内で経験を積んだコンサルタントと現更に、今後の成長を目指すにあたって、長期的な成長が見込まれるアフリカに拠点を設けるべく、2024年6月にはアフリカ・

CCInnovation Africa Ltd 開設時の様子。
（北國FHD社長の杖村（左から2人目）と現地スタッフの清水さん・小山さん（中央・右から2人目））

クオフィス業務そのものをアウトソースするBPOもグループ

海外の拠点網会社のBPOマネジメントが引き受けることで、お客さまの更なる生産性の向上につなげていきます。

シリコンバレー（スタンフォード大学）
派遣

2023年 6月OPEN

深圳喜希创新咨询有限公司
株式会社CCイノべーション
コンサルティング部
海外ビジネスグループ

2021年 10月OPEN

Thai CC Innovation Co.,Ltd.

アメリカ

深圳ケニア

フィリピン

タイ
インド
ベトナム

生産
営業
販売

2021年11月OPEN
CC Innovation Vietnam Co.,Ltd.

シンガポール

2024年6月OPEN

現状

インドネシアCC Innovation Africa Ltd

業務効率化

生産
営業
販 売を拡大北國銀行ホーチミン駐在員事務所

その他の業務提携先
2022年 10月OPEN

メトロポリタン銀行（フィリピン）CC Innovation Singapore Pte. Ltd.

CIMBニアガ銀行（インドネシア）

事務をアウトソーシング

人材は全て

生産
営業
販 売へ

令和6年元日に発生した能登半島地震では甚大な被害が発生し事務ております。被災された皆さまへ、心からお悔やみ申し上げます。
震災により、地域やお客さまを取り巻く環境は大きく変化しま事務を削減した。これから復興が進む過程で、様々な個々の課題とともに、地域全体の面的な課題も赤裸々になってくること、想像に堪えインドステイト銀行（インド）
北國フィナンシャルホールディングス グループ海外拠点

海外提携先

さいごにません。

工商銀行・大連銀行・江蘇銀行（中国）だからこそ、我々CCイノベーションの機能のみならず、グルBPOープ全体の総力を結集して、様々な課題に対応していく所存で事務はBPOマネジメントへアウトソーシングす。また、このような時だからこそ、より一層のお客さまの、地域のチャレンジを、全力で後押しして、コミュニケーションとコラボーレーションを大切に、グループ経営理念である「豊かな明日へ、信頼の架け橋を」の実現に向け邁進していきます。

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