（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成 26 年

9 月

2 日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3472700297

法人名

医療法人みやうち

事業所名

グループホームひまわり
廿日市市宮内字佐原田4207番地の4

所在地（電話）0829-38-0793
自己評価作成日平成26年7月31日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2013_022_kani
基本情報リンク先ＵＲＬ=true&JigyosyoCd=3472700297-00&PrefCd=34&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
平成26年8月28日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
ADLの低下も伴い役割が減ってきている現状の中、一日一日を楽しく過ごして頂こうと日々笑顔を絶やさず暮らして頂こうと支援しています。家族会による家族間で支え合える関係を継続し、これからもご家族とのコミュニケーションを重視し、ご本人の想いに添えるよう、援助計画に取り組んで行きます。私達職員にとってご家族の協力や支えが大きな力となっています。ターミナ
ルケアにおいても法人グループとの連携による取り組みを継続し「安心できる場所」であり続けたいと思います。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
当事業所は、２階建て２ユニットの建物で、共用部分は利用者・職員共に動き易くゆったりと寛げる充分なスペースが確保され、各個室には洗面所・クローゼットが配置される等の利便性と快適性を備えた造りとなっている。又、事業所の特性として以下の３点が際立っている。
①多数のご家族が深い関心と参加・協力意識を持たれ職員の方との一致協力体制が出来ている。
②法人母体を中心とした強力な相互支援体制は、安心して全てを委ねる事が出来る。
③様々な経験と一歩先を見据えた先見性を兼ね備え、慈愛に満ちた指導は、職員からの信頼も厚く、ホーム長を中心に職員間に伺える信頼と共助の精神が、利用者の柔和な表情に繋がってい
る。

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

全職員の話し合いにより作成した事業
所理念を掲げ、毎日唱和する事で徹底を毎朝全員で理念を唱和・共有し日々一人
地域密着型サービスの意義を踏まえた図ると共に、理念に基づいた年度事業所
ひとりに添った援助を行い、安心して頂事業所理念をつくり，管理者と職員
目標と個人目標を定めて、その進捗状況くよう努めている。
は，その理念を共有して実践につなげを検証し理念が実践に活かされるようにている。
努められている。
事業所周辺に民家が殆どなく、日常生
活上での交流が限定的なので、同一敷地
地域の方のボランティアの方の訪問や法 内の医療・福祉関連事業所の利用者や法利用者が地域とつながりながら暮らし 人の健康フェアで地域の方の交流や、近 人主催の「健康フェア」の参加者との交続けられるよう，事業所自体が地域の くの美容院に出掛ける等、なじみの関係 流が地域とのつきあいとなっている。
又、町内会役員や役員の方々から得られが出来ている。
一員として日常的に交流している。
る町内情報を通じて交流の場と機会の拡充を模索されている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献
運営推進会議を通し支援の方法を伝え事業所は，実践を通じて積み上げてい る。また定期的なホームの新聞を併設病
る認知症の人の理解や支援の方法を， 院の外来に置かして頂き地域の方へ支援等伝えている。
地域の人々に向けて活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

43

定期的に開催される運営推進会議には、行政・利用者家族・職員の参加を得
多くの家族を含め、取り組み状況等を報
運営推進会議では，利用者やサービス 告し、会議での意見を全職員に伝え、カ て事業所の状況報告や活発な意見交換がの実際，評価への取組み状況等につい ンファレンスにて話し合い向上に活かし なされ事業所運営に活かされている。数多くの家族の参加は事業所の特質であるて報告や話し合いを行い，そこでの意 ている。
が、今後の課題として地域住民の参加促
見をサービス向上に活かしている。
進を図るよう取り組まれている。

○市町との連携

5

4

市町担当者及び地域包括支援センター
市町担当者と日頃から連絡を密に取運営推進会議に毎回参加して頂き、情報 の方々とは相互に行き来があり、親密な
り，事業所の実績やケアサービスの取 交換を行い協力関係を築いている。
交流が為され、良好な連携・協力関係が組みを積極的に伝えながら，協力関係
出来上がっている。
を築くように取組んでいる。

1

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自己 外部
評価 評価

6

5

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケアの実践
社内及び外部研修会、職員会議を通じ代表者及び全ての職員が「指定地域密
着型サービス指定基準及び指定地域密 法人内の研修やホーム内で勉強会を行っ て、「身体拘束をしないケア」の周知徹
着型介護予防サービス指定基準におけ ている。玄関は施錠せず出入りできるよ 底を図ると共に、日々のケアに於いて利る禁止の対象となる具体的な行為」を う、身体拘束しないケアに取り組んでい 用者に対する否定や抑止に該当する事例を話し合い、最善の対処方法を職員間で正しく理解しており，玄関の施錠を含 る。
検討されている。
めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち，利用者の自 法人内の研修やホーム内の勉強会を行い宅や事業所内での虐待が見過ごされる 防止に取り組んでいる。
ことがないよう注意を払い，防止に努
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事 必要時相談員との連携により支援を行う
業や成年後見制度について学ぶ機会を ようにしている。（現在１名相談を受け持ち，個々の必要性を関係者と話し合 ている）
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得
ホーム長・相談員より十分な説明を行っ
契約の締結，解約又は改定等の際は， ている。ミニ家族会の際、改定等や再利用者や家族等の不安や疑問点を尋
度、契約・解約に関する説明も行い理解
ね，十分な説明を行い理解・納得をを得るように取り組んでいる。
図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
106

苦情箱設置や法人よりアンケートの実 事業所開所時から築きあげられた、積利用者や家族等が意見，要望を管理者 施、ミニ家族会や運営推進会議で意見要 極的な家族の事業所運営への参加の風土や職員並びに外部者へ表せる機会を設 望を話せる場を設け、それをもとに話し により、家族からの諸提案が事業所運営の随所に活かされている。
け，それらを運営に反映させている。 合いをしている。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

11

7

管理者は、常に聞く耳を持ち指示・通達をするのではなくて、職員各位が率直に意見や要望を言える職場内環境作りに
代表者や管理者は，運営に関する職員 カンファレンスや職員会議で話し合いの 配慮されている。又、職員からの意見・場を設けている。
の意見や提案を聞く機会を設け，反映
情報は的確に上層部に報告し、迅速な結させている。
論が示される事で、職員のモチベーションの向上と連帯意識に繋がっている。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や 人事考課による給与体制となっており
実績，勤務状況を把握し，給与水準， 個々の努力や実績が反映されている。法
労働時間，やりがいなど，各自が向上 人内で職員へのアンケートも実施されて心を持って働けるよう職場環境・条件 いる。
の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりの 法人内での研修報告やホーム内で勉強
ケアの実際と力量を把握し，法人内外 会、カンファレンスで報告が出来ていの研修を受ける機会の確保や，働きな る。
がらトレーニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交 親睦会等で他部署との交流を図り、定期
流する機会をつくり，ネットワークづ 的なホーム長会議で他グループホームの
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 情報交換を行っている。
じて，サービスの質を向上させていく
取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 入居前御本人の住んでおられる場所に面人が困っていること，不安なこと，要 会し、状況把握し、御本人や御家族にお望等に耳を傾けながら，本人の安心を 話を聴き、ケアプラン作成し安心して頂確保するための関係づくりに努めてい けるよう努めている。
る。

3

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
入居前面談をしてご本人ご家族の要望をサービスの利用を開始する段階で，家 聴きしっかり受け止め、入居されてから族等が困っていること，不安なこと， は、２ヶ月に１回ミニ家族会で確認し合要望等に耳を傾けながら，関係づくり い信頼関係を築いている。
に努めている。

16○初期対応の見極めと支援
入居前の面談での要望を考慮にご本人ごサービスの利用を開始する段階で，本 家族が現在何を必要とされているのかを人と家族等が「その時」まず必要とし 考え入居時に暫定プランを作成しサービている支援を見極め，他のサービス利 スに努めている。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
食事・散歩・外出を一緒に楽しみまたテ
職員は，本人を介護される一方の立場 レビを見ながら会話をしたりと入居様同に置かず，暮らしを共にする者同士の 士での関係を大切に見守っている。
関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
職員は，家族を支援される一方の立場 面会時やサービス担当者会議ではご本人に置かず，本人と家族の絆を大切にし ご家族の思いをいい合える関係を築いてながら，共に本人を支えていく関係を いる。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

従来から行きつけのお店（理・美容院
知人との面会や馴染みの理髪店の利用で や食堂等）に出かけたり、友人・知人の本人がこれまで大切にしてきた馴染み きるよう支援している。以前行っておら 来訪や同一敷地内のディサービス、病院れた公園などドライブで行くこともあ を利用されている方々との出会い等を通の人や場所との関係が途切れないよ
じて、旧来の人や場所との関係が途切れる。
う，支援に努めている。
ないよう支援されている。

4

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し，一人ひと 玄関先のベンチで日向ぼっこ共にされ会りが孤立せずに利用者同士が関わり合 話を楽しまれたり、居間では歌や体操をい，支え合えるような支援に努めてい 一緒に出来る等支援している。
る。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 退去後、ご家族のボランティアの訪問や
これまでの関係性を大切にしながら， ミニ家族会で体験談を話して頂いてい必要に応じて本人・家族の経過をフォ る。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いやりや意向の把握

23

9

日々の会話や家族との綿密な打ち合わせにより、利用者の好みや生活歴を把握
日頃の会話より御本人の思いや希望を把し、アセスメントシートに詳細な情報が一人ひとりの思いや暮らし方の希望， 握するようにしているが、思いが伝えら 記録されている。その情報を参考にしな
意向の把握に努めている。困難な場合 れない方にはご家族と共に検討してい がら利用者の言動や表情を注視、観察する。
は，本人本位に検討している。
ることにより本人の意向や思いの把握に努めている。

○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし ご本人やご家族より聴き、またフェイス
方，生活環境，これまでのサービス利 シートなどの情報により把握している。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

生活行動記録・心身の情報シート等で把一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 握しカンファレンスで情報交換してい態，有する力等の現状の把握に努めて る。
いる。

5

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリング
介護計画は３か月毎に見直され、関係
26

10

本人がより良く暮らすための課題とケ ご本人やご家族の希望を聞きケアプラン 職員・利用者・家族・で話し合い、医師
アのあり方について，本人，家族，必 を作成し、相談員を交えサービス担当者 の意見等を参考にして介護計画の策定を要な関係者と話し合い，それぞれの意 会議を開き現状に合った介護計画を作成 行っている。モニタリングも家族と共に職員が行い、現状に即した最適の介護計
見やアイデアを反映し，現状に即した するように努めている。
画となるよう努められている。
介護計画を作成している。
○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ ケアプランの内容に基づいて記録し、カきや工夫を個別記録に記入し，職員間 ンファレンスノートにて職員間で情報ので情報を共有しながら実践や介護計画 共有をし、見直しに活かしている。
の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機
能化
本人や家族の状況，その時々に生まれ 御本人やご家族の現状に応じた柔軟な対るニーズに対応して，既存のサービス 応が提供出来るように努力している。現に捉われない，柔軟な支援やサービス 在はリハビリを行う方もいる。
の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
ボランティアの訪問で歌や劇・紙芝居・
一人ひとりの暮らしを支えている地域 音楽をまた他部署の行事の参加で楽しん
資源を把握し，本人が心身の力を発揮 だり近くのコンビにへ買い物へと支援をしながら安全で豊かな暮らしを楽しむ している。
ことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

法人母体の医療機関が入居時にかかりつけ医となり、定期的往診や緊急時の対受診は，本人及び家族等の希望を大切 併設病院で受診しており必要であれば協 応が為されている。又、眼科・歯科等ににし，納得が得られたかかりつけ医と 力機関の歯科また、他の医療機関へ受診 ついては従来からのかかりつけ医に家族の方が対応され、受診結果や医師の指示
事業所の関係を築きながら，適切な医 出来るように対応している。
などの情報は職員と家族間で詳細に共有療を受けられるように支援している。
されている。

6

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 毎日看護部長の訪問があり情報を伝え、えた情報や気づきを，職場内の看護職 異常がある時は併設の病院又は外部の病員や訪問看護師等に伝えて相談し，院へ素早く受診している。
個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療で 併設の病院である場合は日々看護部長のきるように，また，できるだけ早期に 訪問で情報もより詳しく伝える事が出退院できるように，病院関係者との情 来、外部へは相談員を通して情報交換を
報交換や相談に努めている。又は，そ 再々行ったり不安を持つ利用者様には面うした場合に備えて病院関係者との関 会に行きご家族との情報交換が出来る。
係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
終末期に向けた対応は、「看取り」ま重度化した場合や終末期のあり方につ 本人様とは日常の会話の中で出来る方に で対応しその準備・対策も講じられるといて，早い段階から本人・家族等と話 は意思の確認を行ったりご家族とはミニ 共に多数の看取りを経験されている。そ12
し合いを行い，事業所でできることを 家族会等で再々意思を聴き共有しそれに の結果、家族からの信頼や感謝の念が職十分に説明しながら方針を共有し，地 応じた支援をすることを伝えている。 員の諸技術の向上と「人」としての成長域の関係者と共にチームで支援に取りに繋がっている。
組んでいる。
○急変や事故発生時の備え入居の方の中には急変の可能がある方が数名居るが新人職員はそれをまだ経験し利用者の急変や事故発生時に備えて， た者が少ない為シュミレーションが必要
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 であり再々話していかなくてはならな
練を定期的に行い，実践力を身に付け い。また急変や事故についての勉強をしている。
身に付けていくようにしている。

34

○災害対策

35

13

法人全体で災害対策が講じられ、マ
月に１回入居者様も参加し防災訓練を ニュアル、ハード面の整備や協力・連携
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 行っている。消防署を交えての訓練はあ 体制も構築されている。年２回の消防署を問わず利用者が避難できる方法を全 るが今後地元の人と行えたらと考えてい の指導による訓練や毎月の事業所の訓練職員が身につけるとともに，地域との る。
等を通じて、緊急時に各自の適切な行動
協力体制を築いている。
が取れる状況にある事が伺えた。

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一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

36○一人ひとりの人格の尊重とプライバシー 特に排泄に関わる事は他者に聞こえないの確保
ように気を付け、汚染があった場合は本 職員の接遇マナー教育が徹底されると人が気になさらないような声かけをし、 共に、人格の尊重やプライバシーの保護
一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ 一人で汚れ物を処理された時は、気づか に関する意識統一が図られている。人と14
ライバシーを損ねない言葉かけや対応 れないよう部屋から引き取る。また食事 人の関わりについては「配慮」を根底に中も手で食べられるような事があるとさ し、職員各位の対応からは、優しさと思をしている。
りげなく介助やご飯をおむすびにする等 いやり・暖かさが感じられる。
の配慮を心がけている。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
おやつ時の飲み物や食事のおかず等希望を聞いたり、入浴もご自分で決めて頂い
日常生活の中で本人が思いや希望を表 ている。決められない方には日頃の様子したり，自己決定できるように働きか を皆で話しながら思いを汲み取れるようけている。
にしている。

37○日々のその人らしい暮らし

歩行や立位が不安定で様々な危険が伴うため自室へ何度も戻り休まれる方には職員側の決まりや都合を優先するので マット下にコールを置き音により直ぐにはなく，一人ひとりのペースを大切に 確認できるように過ごして頂いたり、玄関に出られても直ぐに付いて行くのではし，その日をどのように過ごしたい
なく、しばらく様子を見てから声かけるか，希望にそって支援している。
等ペースに合わせ支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援

だんだん自ら選べる方が減った中、服はこちらが出してあげる方が多い。自ら選んで着られている時は、気候に合わない
その人らしい身だしなみやおしゃれが 時は「これもいいですね」と声かけの工
夫や、化粧をされている方には「いつもできるように支援している。
きれいですね」など忘れられないように声かけしている。

39

以前のように利用者と職員で一連の食事の準備が出来なくなり、現在は食材を現在準備を一緒に出来る方は居ないが食新鮮で旬の物（家族の方から取れたての食事が楽しみなものになるよう，一人 事メニューを口にして頂いたり時季の物 野菜が届けられる）から季節を感じ、又は特に会話に取り入れたり、目で見て色ひとりの好みや力を活かしながら，利
一度食物の原型を目で確認したうえで、用者と職員が一緒に準備や食事，片付 で楽しんで頂き笑顔で食事が出来るよう きざみ・ミキサー食にする等の五感を大に心がけている。
けをしている。
切にし、種々の会話をしながら食事をされていた。

○食事を楽しむことのできる支援

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15

8

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
体重測定の結果や、また箸に使用が困難
食べる量や栄養バランス，水分量が一 になってきたら一口サイズに切ったり、日を通じて確保できるよう，一人ひと 食欲が減ってきたら食べられる量の盛りりの状態や力，習慣に応じた支援をし 付けの工夫や逆に食欲のある方には多めにとその方に合わせている。
ている。

41

○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう， 食後歯磨きの声かけや義歯の方には声を毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 かけてこちらで洗浄を行っている。
の力に応じた口腔ケアをしている。

42○排泄の自立支援43

16

トイレでの排泄を基本とし、適切な声
汚染につながる方が多い為ほぼ時間によ掛け・誘導により排泄の自立支援に取りる誘導を行い、自ら行かれる方にはこち
排泄の失敗やおむつの使用を減らし， らから失礼のないように声かけ、失敗の 組まれている。又、下半身不随のある利
一人ひとりの力や排泄のパターン，習 ある時はお手伝いをさせて頂いている。 用者の方について、担当医と連携の上リ慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 留置カテーテルの方も居られるので感染 ハビリに取り組んだ結果、立ち上がりが可能となると共に尿意を訴えられるようの自立に向けた支援を行っている。
を防ぐ為こまめな処理も心がけている。
になった事例もある。

○便秘の予防と対応
水分補給を意識して行うようにし、野菜
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 ジュースや牛乳など飲んで頂く様にしている。食材も繊維の多い物を摂ってもら
食物の工夫や運動への働きかけ等，
個々に応じた予防に取り組んでいる。 うなど工夫している。

44

希望があればいつでも入浴できるように準備するが現在は自ら訴えられる方は居入浴は自由に出来る様な状況となって一人ひとりの希望やタイミングに合わ られない為、入浴表を見ながら声かけを いるが、入浴を拒否される利用者が殆ど行っている。拒否の方が多い為１度の声せて入浴を楽しめるように，職員の都なので、現況は最低でも週２回入浴しかけでは応じられない時には職員が入れ合で曜日や時間帯を決めてしまわずて、清潔さを保つ事と会話や身体観察にかわり声かけする等工夫をし苦戦するこに，個々に応じた入浴の支援をしていより問題点の発見に努めている。
ともある。逆に長湯される方がいる為体る。
調変化に注意している。

○入浴を楽しむことができる支援

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9

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

日中、合間合間で自由に休まれる方には見守りを、居間でうとうとされている方には声かけし希望があれば自室で横に一人ひとりの生活習慣やその時々の状 なってもらったりその場所が良いとの希況に応じて，休息したり，安心して気 望があれば掛け物をし休んで頂いたり、夜はテレビを見て休まれる方には見守り持ちよく眠れるよう支援している。
をしながらその方のペースに合わせている。

○安眠や休息の支援

46

○服薬支援
薬表を作成し用法や副作用など記入し把一人ひとりが使用している薬の目的や 握出来るようにしている。状態の変化に
副作用，用法や用量について理解して 気を付け職員間で話し合い変化のある時おり，服薬の支援と症状の変化の確認 は医師に相談している。
に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援

入居者の方も高齢化し、車椅子や歩行器、老人車又は一人で歩行不可になられ張り合いや喜びのある日々を過ごせる た方が多い中、役割も少なくなっていように，一人ひとりの生活歴や力を活 る。テレビで野球観戦を楽しまれたり、かした役割，嗜好品，楽しみごと，気 歌を歌ったり他部署の催し物を見に行ってもらい楽しんで頂き、気分転換に繋げ
分転換等の支援をしている。
ている。

48

○日常的な外出支援

49

18

利用者の希望に沿って、コンビニに出かけたり、野球観戦に行き贔屓の選手・一人ひとりのその日の希望にそって，戸外に出かけられるよう支援に努めて 買い物の希望があれば一緒に行き、ご家 球団の応援に出かける事もある。利用者いる。また，普段は行けないような場 族にも協力して頂き行きつけの理髪店に の多くは、以前のような散歩やドライブに出かける意欲が低下してきているの所でも，本人の希望を把握し，家族や 出掛ける事もある。
で、職員は運動を兼ねて少しでも外の空地域の人々と協力しながら出かけられ気に触れるよう声掛けに努めている。
るように支援している。

○お金の所持や使うことの支援
一人以外自室に所持されているが自ら出50

職員は，本人がお金を持つことの大切 して使用されている方は１名である。他さを理解しており，一人ひとりの希望 は家族管理となっており、外出時は職員や力に応じて，お金を所持したり使え に渡され本人に使って頂く様にしている。
るように支援している。

10

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
電話を希望される方はいないがかかって来ると取次ぎ相手と会話を楽しんでい家族や大切な人に本人自らが電話をし る。年賀状や暑中見舞いは名前の書けるたり，手紙のやり取りができるように 方は書いて頂き出来ない方は職員が状況支援をしている。
を書き添えている。

51

52

共同の空間では光・温度・湿度・テレビ 居間・廊下等の共用空間は広くゆった○居心地の良い共用空間づくりの音量の調節を行っている。玄関や自室 りとした設計で、利用者・職員共に動き
共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，浴室，トイレ等）が，利用 のドアには季節の飾りをし四季の花を玄 易い構造となっている。特に畳敷きの一者にとって不快や混乱をまねくような 関先に植えたり花瓶に活け見て頂き、居 角やゆったりとしたソファーは季節に応19
刺激（音，光，色，広さ，温度など） 間の畳には冬にはコタツを出したり、音 じて寛ぐ事が可能で、さり気なく飾られがないように配慮し，生活感や季節感 楽を流し快く出来るように心掛け不快な た利用者の作品（書、俳句、刺繍等）もを採り入れて，居心地よく過ごせるよ 気持ちにならないように気を付けてい 一服の清涼剤となって心和む雰囲気が感じられる。
る。
うな工夫をしている。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
畳やソファー、玄関中のベンチ、外にも共用空間の中で，独りになれたり，気 休めるベンチ、居間にはソファーで、一の合った利用者同士で思い思いに過ご 人でまた利用者様同士で寛げるように過せるような居場所の工夫をしている。 ごせる場所がある。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

ベッド、エアコン、クローゼット及び洗面台は備え付けとなっている。各居室はテ
居室あるいは泊まりの部屋は，本人や 居室には馴染みの物を置いて安心して過 レビ、仏壇、机等の使い慣れた物や家族の家族と相談しながら，使い慣れたもの ごして頂ける様に工夫し、写真やご家族 写真等が持ち込まれ居心地の良い居住環境
や好みのものを活かして，本人が居心 からの手紙や贈り物を飾ったりしてい となっている。当事業所では、入居時に私物を揃えるのではなく、利用者の心情を慮る。
地よく過ごせるような工夫をしていり、希望にそって必要な物を準備するようる。
に心掛けられている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり55

居室のドアやトイレ、風呂場には分かる
建物内部は一人ひとりの「できるこように表札をかけ、また部屋は引き戸でと」や「わかること」を活かして，安 バリアフリーとなっており安全に自立し全かつできるだけ自立した生活が送れ た生活が送れるように工夫している。
るように工夫している。

11

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目

56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている○○

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている○○①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来てい
る

○
○

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている○

66

職員は，活き活きと働けている○
67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う○①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名 グループホームひまわり
作成日

平成 26年 10月 14日【目標達成計画】
優
先
順
位

1

項
目
番
号

現状における
問題点，課題

御家族へお伝えする時、63 職員によって違う事がある

目標

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

職員全員で同じ事を伝えるようにする(入居者様の状態の把握)
・申し送りをしっかり聞く
・情報交換を的確にする
・カンファレンスノートを見落とさない

１年間

2

3

4

5

6

7

注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。