Политика обработки персональных данныхВ этом документе Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕНТИВА
ФАРМА» (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных
данных посетителей сайтов zentiva.ru; женскоездоровье.рф; kestine.ru; persen.ru; dolphin.ru;
borodavok.net; promoynos.ru; orvirem.ru; lactacyd.ru; vitamind3spray.ru; vsham.net; emolium.ruи иных сайтов Оператора.
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:• на наш юридический адрес: 127030, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ
Тверской, ул. Новослободская, д.31, строение 4, пом. VI, или• на наш официальный адрес электронной почты: info.russia@zentiva.ru.
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности вашихперсональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки
персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целеймы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать
свои права в отношении персональных данных.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вамили позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее
обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором
ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональнымиданными.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:• на доступ к персональным данным;• на уточнение персональных данных;• на блокирование и удаление персональных данных;• на обжалование наших действий или бездействия;• наобжалованиерешений,принятыхнаосновании
автоматизированной обработки ваших персональных данных;• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

исключительноКак вы можете реализовать свои права?
•Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (127030, г. Москва, вн.тер.
г. муниципальный округ Тверской, ул. Новослободская, д.31, строение 4, пом. VI),указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личностьвашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИОили ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами,которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашуподпись или подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме
электронного документа, подписанного в соответствии с положениями
законодательства Российской Федерации об электронной подписи;также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты:info.russia@zentiva.ru.
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можетев территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
•Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а такжеобъясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать,накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать(предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать вашиперсональные данные.

Обработка персональных данных на сайте kestine.ruОбработка обращений, поступающих с на адрес электронной почтыinfo.russia@zentiva.ru
Если у вас есть вопросы, касающиеся препарата «Кестин», либо любые иные вопросы, выможете обратиться на почту info.russia@zentiva.ru, размещенную в разделе «Контакты». Вслучае обращения с помощью электронной почты нам станет доступен ваш адрес
электронной почты и сведения, содержащиеся в обращении. Также мы можем попроситьвас предоставить:✓ фамилия, имя и отчество обращающегося лица;✓ номер контактного телефона;✓ сведения о месте работы и занимаемой должности.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся кспециальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ иобрабатываются автоматизированным способом.
Законным основанием для обработки указанных персональных данных является Согласиена обработку персональных данных в соответствии с ч.1 ст.6 и ст.9 152-ФЗ, размещенноепо гиперссылке в разделе «Контакты».
Направляя электронное письмо по info.russia@zentiva.ru, вы предоставляете согласие наобработку указанных выше персональных данных.
Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на ваш запрос, получаемого на адрес
электронной почты info.russia@zentiva.ru, уничтожаются по истечении 30 дней после
рассмотрения запроса и принятия решения по нему в соответствии с ч.4 ст.21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя
уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средствинформационной системы.
Обработка обращений о нежелательной реакции, поступающих с на адресэлектронной почты PV-Russia@zentiva.ru
Если вы хотите запросить медицинскую информацию или сообщить о нежелательной
реакции, то вы также можете обратиться по адресу электронной почты PVRussia@zentiva.ru или по телефону горячей линии, указанному в разделе «Контакты». Приобработке такого запроса нам станет доступна следующая информация о вас:✓ имя (фамилия и отчество в случае предоставления);✓ номер контактного телефона (в случае обращения по телефону горячей линии);✓ адрес электронной почты;✓ сведения, содержащиеся в обращении.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся кспециальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ иобрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является законный
интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ а также инициатива лица попредоставлению информации.
Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение Пользователя онежелательной реакции, уничтожаются по истечении 5 лет после обработки обращения всоответствии с Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 03.11.2016 № 85
и Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 19 мая 2022 г. № 81 «Овнесении изменений в Правила надлежащей практики фармаконадзора Евразийскогоэкономического союза».
В случае, если обращение касалось иных вопросов, данные уничтожаются по истечении 30дней после рассмотрения обращения и принятия решения по нему в соответствии с ч.4 ст.21152-ФЗ.
Персональные данные, обрабатываемые Оператором в рамках указанного процесса, могутпередаваться третьим лицам, в том числе привлекаемых Оператором по поручению.
Подробнее об этом смотрите в разделе «Передача третьим лицам».
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя
уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств
информационной системы.

Аналитика посещений на сайте kestine.ruЧто такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие избукв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным вебсайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтомудля его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас,когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить вашипредпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:• Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным дляиспользования, включив основные функции, такие как навигация по страницам идоступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормальнофункционировать без этих файлов cookie;• Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять,как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информациюанонимно;• Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживанияпосетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показыватьрекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного

пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и стороннихрекламодателей.
На наших сайтах используются все три вида файлов cookie.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроеквашего браузера.
Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги искрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами,нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение(страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия
браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего
трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях винтернете.
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сборастатистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшенияпредоставляемых нами услуг.
Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши вебсерверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своихлог-файлах.
На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитическихсервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических,аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются
нами смотрите в разделе «Передача третьим лицам».
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются припредварительном получении Согласия на обработку персональных данных,предоставляемого Пользователем сайта путем нажатия кнопки ОК на cookie-баннере.
Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся кспециальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ иобрабатываются автоматизированным способом.

Передача данных третьим лицамВ целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о васследующим третьим лицам:Цель обработки

Третьи лица, ихместоположение иссылка на политикуконфиденциальности
/ веб-сайт, если этоприменимо

Цель передачиАдрес третьего лицаВеб-аналитика иcookieООО «Яндекс»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услуг
веб-аналитики
(ЯндексМетрика)119021, г. Москва, ул.
Льва Толстого, д. 16

ООО «Рамблер
Интернет Холдинг»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услуг
веб-аналитики
(Рамблер)117105, город Москва,Варшавское ш., д. 9 стр.
1, пом а часть комн 22Провайдер услугмаркетинговой
аналитики
(sbermarketing)

117105, город Москва,Варшавское ш., д. 9 стр.
1, пом 3 комн 21ООО «ВК»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услуг
веб-аналитики
(VK Реклама)125167, Москва,проспект
Ленинградский, д. 39
стр. 79ООО «Гетинтент»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услуг
веб-аналитики
(adhigh.net)

197374, город СанктПетербург, ул.
Савушкина, д.83 к.3,литер аООО «Адривер»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услуг
веб-аналитики
(adriver.ru)

129272, город Москва,Трифоновская ул., д.
57а, этаж 5 офис 5-08ПАО «Вымпелком»(Россия),Политика обработки
персональных данныхПровайдер услуг
веб-аналитики
(beeline.ru)

127083, город Москва,ул. 8 Марта, д. 10 стр. 14

ПАО «Мобильные
ТелеСистемы»(Россия),Политика «Обработка
персональных
данных» в ПАО«МТС»Провайдер услуг
веб-аналитики
(mts.ru)

109147, город Москва,Марксистская ул., д.4

ООО «Битвин
Эксчейндж»(Россия),Политика обработкиперсональных данныхПровайдер услуг
веб-аналитики
(betweendigital.ru)

115184, город Москва,Большой
Овчинниковский пер, д.
16, офис 701

ООО «Баззула
ИнтернетТехнологии»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услугнативной
рекламы
(buzzoola.com)

109028, город Москва,Малый Ивановский
пер., д. 6 стр. 2, эт 2 пом3ООО«Сберинтертеймент»(Россия),Провайдер услугнативной
рекламы
(melvad.com)

390026, Рязанскаяобласть, город Рязань,ул. ЛенинскогоКомсомола, д. 106, кв.
18

ООО «ОТМ ВорлдВайд»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услуг
веб-аналитики
(otm-r.com)

121205, город Москва,тер СколковоИнновационного
Центра, ул Нобеля, д. 7,
этаж 4помещ./ч.ком./р.м.
V/68/7ООО «ВИДЕОНАУ»(Россия),Политика вотношении обработкиперсональных данныхПровайдер услугуправления
видео-рекламой
(videonow.ru)

107150, город Москва,Бойцовая ул., д. 22,
офис эт 2 п V к 11оф 4бООО «Вихаб»(Россия),Политика обработкиперсональных данныхПровайдер услуг
веб-аналитики
(vihub.ru)

115184, город Москва,БольшойОвчинниковский пер, д.
16, офис 705

ООО «ЮТЕКА»(Россия),Политика обработкиперсональных данныхПровайдерсервисарозничнойторговлипродукцией
Zentiva(ЮТЕКА)123610, город Москва,Краснопресненская наб.,д. 12, подъезд 6, этаж7,пом.742

ООО «Веб Креатор»(Россия)Предоставлениеформ обратнойсвязи на сайтах иобработка
собираемых
данных

129626, город Москва,3-Я Мытищинская ул.,д. 16 стр. 47, эт 3 пом I
ком 30,31ООО «Твига
Диджитал
Перформанс»(Россия),Политикаконфиденциальности

Предоставление
функционала
онлайн-чатов насайтах

115114, город Москва,Дербеневская наб, д. 7
стр. 22, этаж 4 помещ.
XIII, ком. 89

ООО «Карат-РуссМедиа»(Россия),Политикаконфиденциальности

Предоставление
функционала
публикацииотзывов на

129226, город Москва,Сельскохозяйственнаяул., д. 11 к. 3, этаж 1
пом. II, офис 42

ООО «Мелвад»(Россия),ПолитикаконфиденциальностиСервисырозничнойторговлипродукцией
ZentivaПредоставлениеформ обратнойсвязи на сайтахи обработкасобираемыхданныхПубликация ипарсинг отзывовсайтах и парсинготзывов
Обработказапросовмедицинскойинформации

Хранениеданных,собираемых спомощью формсайтовВзаимодействиев рамках группыкомпанийООО «Аксон
Клиникал Трайл Лаб»(Россия)Провайдер услуг
контакт-центра

190020, город СанктПетербург, Бумажнаяул, д. 16 к. 3 литера В,офис 308-вООО «Рег.Ру»(Россия),Политикаконфиденциальности

Провайдер услугхостинга сайта123308, г. Москва, 3-яХорошёвская ул, д. 2
стр. 1, этаж/помещ./ком.
1/1/12ООО «1С Битрикс»(Россия),Политика обработкиперсональных данныхПровайдер
сервиса похранению иобработке
данных,поступающих сформ обратнойсвязи

109544, г. Москва, б-рЭнтузиастов, д. 2 этаж13, помещения 8-19

Zentiva Group a.s.
(Республика Чехия),ПолитикаконфиденциальностиВзаимодействиев рамках группыкомпаний

Республика Чехия, U.
Kabelovny 529/16, 102
00 Praha-DolníMěcholupyСбор персональных данных несовершеннолетнихНаш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Еслиу вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, топросим вас сообщить нам об этом, написав на почту info.russia@zentiva.ru.

Безопасность данныхПерсональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальнойинформацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступасогласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Дляэтого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянносовершенствуем наши системы защиты данных.

Изменение политикиМы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мыпросим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будемнаправлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являютсясущественными, доступными нам способами.