Aviso de Privacidad de Wells Fargo
International
Todos los países excepto Estados Unidos, Australia, Brasil, Canadá, China, Japón, Nueva Zelanda, Corea del Sur, el Reino
Unido, los países de la Unión Europea y el Centro Financiero Internacional de Dubái.
Vigente a partir del: 16 agosto de 2023
La entidad de Wells Fargo en la Sección 10 con la que usted y/o su organización tienen una relación empresarial ocomparten de otra manera Datos Personales (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o “la Compañía”) proporciona este aviso deprivacidad (“Aviso”) a fin de describir nuestras prácticas como controlador de datos con respecto a la recopilación, el
almacenamiento, el uso, la divulgación y cualquier otro procesamiento de información de identificación personal que leidentifique directa o indirectamente a usted u otras personas relacionadas con su organización (“Datos Personales”). Si
usted o su organización tienen una relación empresarial o comparten de otra manera Datos Personales con una entidad deWells Fargo en los países excluidos arriba mencionados, un aviso de privacidad diferente en
https://www.wellsfargo.com/es/privacy-security regirá las actividades de recopilación y procesamiento de Datos
Personales de dicha entidad de Wells Fargo.

1. Tipos de Datos Personales recopilados
Fuera de Estados Unidos, principalmente tenemos relaciones y cuentas solo con sociedades anónimas y otras entidades
legales. Sin embargo, podremos recopilar Datos Personales sobre representantes individuales (“Individuos”) de nuestras
organizaciones de clientes (“Clientes”), como por ejemplo, los siguientes datos del Individuo:•

Detalles de contacto laboral: como nombre, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, direcciónde correo electrónico y detalles de contacto por Internet laborales, incluidos, a modo de ejemplo, identificación ycontraseña únicas para el acceso a nuestro sitio Web, aplicaciones móviles y/o funciones de redes sociales.

•

Descripción del puesto: como empleador, cargo, puesto que ocupa, tareas y antigüedad en el empleo.

•

Datos de autenticación: como pasaporte, licencia de conducir, otra información de identificación emitida por elgobierno, dirección y número de teléfono particular, documentos que acrediten la dirección, fecha de nacimiento,país de residencia, documentos que acrediten el empleo, certificado de matrimonio (si el Individuo actúa como
garante personal) y autorización de firma.

•

Datos financieros: como salario y otros ingresos, fuentes de ingreso, activos y documentos que acrediten losactivos, informes de crédito, relaciones financieras y transacciones financieras.

•

Datos de verificación de antecedentes: como información de verificación de antecedentes, lo cual incluye
verificaciones e investigaciones de antecedentes de crédito y penales, en la medida de lo requerido o permitido porla ley local.

© 2023Wells Fargo Bank, N.A. Todos los derechos reservados.
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Datos de vigilancia: como imágenes y voces capturadas por equipos de video y audiovigilancia CCTV instalados (enla medida de lo permitido por la ley local) en las instalaciones empresariales de una entidad de Wells Fargo, si sus
Individuos visitan las instalaciones empresariales.

•

Datos de comunicaciones electrónicas y por voz: como contenido, datos, grabaciones, direcciones IP y datos deidentificación de sesión relacionados con las comunicaciones comerciales con Wells Fargo a través de todos loscanales de comunicación correspondientes, entre otros, correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes
instantáneos o chat, transcripciones, comunicaciones telefónicas, llamadas de audio o video, grabaciones de voz,
grabaciones de video y presentaciones proporcionadas por Wells Fargo.

Entre los Datos Personales arriba mencionados, algunos de ellos podrán considerarse sensibles en virtud de las leyes deprotección de datos aplicables a la entidad de Wells Fargo con la que usted tiene una relación comercial. Lo que constituye
Datos Personales sensibles depende de la ley de protección de datos aplicable, pero ejemplos de Datos Personales
sensibles podrán incluir antecedentes penales, ciertos tipos de información financiera o de cuentas de clientes, etc. A
menos que se indique lo contrario, las referencias a Datos Personales en este Aviso incluyen Datos Personales sensibles. Sin
embargo, los Datos Personales sensibles se procesarán de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, y solo
cuando el procesamiento sea necesario para lograr los fines descritos en la Sección 2.
Podremos recopilar Datos Personales directamente de los Clientes o de los Individuos que representan a los Clientes,
incluso a través de interacciones con el Banco y el uso de sistemas bancarios, listas privadas y fuentes disponibles
públicamente (como informes anuales o registros públicos/bases de datos/sitios Web de entidades gubernamentales,
reguladores u otras autoridades). Procesaremos sus Datos Personales de forma física y electrónica, y lo haremos de una
manera que proteja adecuadamente los derechos e intereses personales de sus Individuos de acuerdo con las leyes deprotección de datos aplicables. Usted y sus Individuos tienen derecho a rehusarse dar su consentimiento para proporcionar
Datos Personales. Sin embargo, no proporcionar esta información podría dar lugar a que la Compañía no pueda
proporcionar o continuar proporcionando los servicios solicitados al Cliente cuando los Datos Personales sean necesariospara proporcionar los servicios solicitados.

2. Fines de la recopilación y el uso
Los fines de la recopilación y el uso de los Datos Personales son los siguientes:•

Para proporcionar los servicios solicitados por nuestros Clientes, cumplir con las obligaciones en virtud denuestros acuerdos y llevar a cabo actividades comerciales relacionadas, entre ellas, realizar el procesamiento de losdatos y las transacciones, efectuar verificaciones de crédito, manejar las consultas de los Clientes y administrar larelación con los Clientes, recopilamos y utilizamos Datos Personales, incluidos datos de contacto laboral,
descripción del puesto, datos de autenticación, datos financieros, datos de verificación de antecedentes y datos decomunicaciones electrónicas y por voz, y otras categorías de Datos Personales cuando sea necesario.

•

Para cumplir con las obligaciones y los reglamentos, la orientación reglamentaria o los códigos de práctica
aplicables a la Compañía y sus Entidades Filiales (definidas más adelante) en Estados Unidos y/o en cualquierjurisdicción relevante, lo que incluye, a modo de ejemplo, cumplir con las obligaciones de “conozca al cliente” sobrela base de los requisitos aplicables contra el lavado de dinero y contra el terrorismo, sanciones económicas ycomerciales, diligencia debida del cliente, prevención de fraude y seguridad de la información, informes deactividades sospechosas, cambio de moneda extranjera y comercio exterior, declaración de impuestos, y otras
leyes, reglamentos, ordenanzas y obligaciones aplicables; cumplir con cualquier solicitud de cualquier regulador oautoridad en la medida de lo permitido por la ley aplicable; y realizar la gestión de riesgos para facilitar el
cumplimiento de lo anterior, recopilamos y utilizamos Datos Personales, incluidos datos de contacto laboral,
descripción del puesto, datos de autenticación, datos financieros, datos verificación de antecedentes y datos decomunicaciones electrónicas y por voz, y otras categorías de Datos Personales cuando sea necesario.

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Para confirmar la autoridad de una persona como representante o agente de un Cliente con el que la Compañía osus Entidades Filiales han celebrado o pretendan celebrar varios acuerdos, incluidos, a modo de ejemplo, contratos
de depósito, contratos de préstamo, contratos para transacciones de cambio de moneda extranjera, contratospara transacciones con derivados y cartas de crédito, recopilamos y usamos los Datos Personales, incluidos datos
de contacto laboral, descripción del puesto, datos de verificación de antecedentes, datos de autenticación y otras
categorías de Datos Personales cuando sea necesario.

•

Para realizar actividades de mantenimiento de registros y administrar la empresa de otra manera (por ejemplo,
para monitorear o facilitar el cumplimiento de las políticas internas de Wells Fargo, llevar a cabo la gestión deriesgos, mantener o actualizar la tecnología o los sistemas de Wells Fargo, proteger el negocio, los derechos o la
propiedad de cualquier entidad del Grupo Wells Fargo [definida en la Sección 3] mediante la presentación decualquier reclamo legal, defensa o proceso judicial, apoyar la realización de auditorías, apoyar transferencias,
combinaciones, reestructuraciones, disoluciones de empresas o actividades similares relacionadas con cualquierentidad del Grupo Wells Fargo, etc.), recopilamos y utilizamos Datos Personales, incluidos datos de contacto
laboral, descripción del puesto, datos de autenticación, datos financieros, datos de verificación de antecedentes,
datos de comunicaciones electrónicas y por voz, y otras categorías de Datos Personales cuando sea necesario.

3. Divulgación de Datos Personales
La Compañía podrá transferir sus Datos Personales a los destinatarios a continuación para los fines enumerados en la
Sección 2.
•

Entidades Filiales. La Compañía cuenta con entidades filiales que operan en Estados Unidos y en todo el mundo(“Entidades Filiales”), incluidos la compañía matriz del grupo en Estados Unidos, Wells Fargo & Company y
Wells Fargo Bank, N.A. (en conjunto, la Compañía y nuestras Entidades Filiales son el “Grupo Wells Fargo”).
Podremos divulgar Datos Personales a nuestras Entidades Filiales en todo el mundo. Una lista no exhaustiva de las
Entidades Filiales se encuentra en este documento Wells Fargo & Company 10-K realizado ante la Comisión de
BolsayValoresdeEstados Unidos:
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/72971/000007297123000071/wfc-1231x2022xex21.htm (en inglés).

•Beneficiarios, contrapartes y otras partes relacionadas con una transacción. El Grupo Wells Fargo podrá divulgar
Datos Personales a beneficiarios, contrapartes u otras partes relacionadas con una transacción a nivel mundial para
proporcionar los servicios solicitados por nuestros clientes y cumplir con las obligaciones y reglamentos legales.

•

Proveedores de servicios. El Grupo Wells Fargo podrá divulgar Datos Personales a proveedores de tecnologías dela información u otros proveedores de servicios de todo el mundo que actúan de conformidad con nuestras
instrucciones con respecto al procesamiento de dichos datos (“Procesadores de Datos”). Los Procesadores deDatos estarán sujetos a obligaciones contractuales para implementar las medidas de seguridad administrativas,
técnicas, físicas y a nivel de la organización que correspondan a fin de proteger los Datos Personales, y para
procesar los Datos Personales solo de acuerdo con las instrucciones. El Grupo Wells Fargo también podrá divulgar
Datos Personales a auditores externos independientes o a otros proveedores de servicios de todo el mundo quequizás no estén actuando como Procesador de Datos. Dichos proveedores de servicios estarán sujetos a las
obligaciones contractuales necesarias con respecto a la protección y el procesamiento de dichos Datos Personales.

•

Requisitos legales. Sujeto a la ley aplicable, el Grupo Wells Fargo podrá divulgar Datos Personales si lo requiere olo permite la ley o el reglamento aplicables, incluidos las leyes y los reglamentos de Estados Unidos y de otros
países, o con la convicción de buena fe de que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal oen respuesta a una solicitud de las autoridades del orden público u otras autoridades públicas en cualquier lugar
donde el Grupo Wells Fargo lleve a cabo sus actividades comerciales; (b) proteger y defender los derechos o la
propiedad de cualquier entidad del Grupo Wells Fargo; (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger laseguridad personal de Individuos, Clientes y recursos contingentes/empleados de cualquier entidad del Grupo

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Wells Fargo u otros; o (d) brindar protección contra cualquier responsabilidad legal. Además, el Grupo Wells Fargo
podrá compartir sus Datos Personales con los organismos reguladores de Estados Unidos y con otras entidades
autorreguladas a las que estemos sujetos, en cualquier lugar donde el Grupo Wells Fargo lleve a cabo sus
actividades comerciales.
•

Transferencias empresariales, combinaciones y actividades relacionadas. En el desarrollo de nuestra actividad
comercial, el Grupo Wells Fargo podría vender, comprar, adquirir, obtener, intercambiar, reestructurar oreorganizar empresas o activos. En caso de cualquier venta, fusión, reorganización, transacción, reestructuración,
disolución, ya sea real o propuesta, o cualquier evento similar que involucre a nuestra empresa o a nuestros activos,
los Datos Personales podrán compartirse con la entidad relevante o podrán ser parte de los activos transferidos yestarán sujetos a cualquier obligación contractual necesaria para garantizar la protección de los Datos Personales.

Los destinatarios de Datos Personales que se identifican en esta Sección 3 podrían estar ubicados en Estados Unidos o en
otras jurisdicciones fuera de los países en los que usted o sus Individuos se encuentran. De esta forma, es posible que estos
destinatarios extranjeros no estén obligados a cumplir con las leyes de protección de datos de los países donde usted o sus
Individuos se encuentran. También es posible que no se les exija proporcionarle a usted o sus Individuos niveles
comparables de protección de datos o compensación en virtud de las leyes de protección de datos del lugar donde usted osus Individuos se encuentran. Algunos de estos destinatarios también podrán actuar como controladores de datos (enlugar de Procesadores de Datos) con respecto a sus Datos Personales. No obstante lo anterior, cuando así lo exijan las leyesde protección de datos aplicables, la Compañía: (i) abordará cualquier requisito aplicable para garantizar un nivel adecuadode protección de datos antes de transferir Datos Personales, garantizando la ejecución de los acuerdos de transferencia dedatos adecuados o confirmando que se dispone de otras salvaguardias razonables; y (ii) establecerá que los Datos
Personales se pondrán a disposición de los destinatarios en función de la necesidad de conocerlos solo para los fines
descritos en la Sección 2 anterior. Estas medidas nos permiten transferir y utilizar Datos Personales de manera segura en
cualquier lugar del mundo donde tengamos un establecimiento o donde hayamos contratado a terceros para que nos
proporcionen servicios.

4. Consentimientos
En la medida en que se requiera el consentimiento conforme a la ley aplicable y en que la recopilación, el uso, la divulgaciónu otro tipo de procesamiento de los Datos Personales no estén de otra manera permitidos por la ley aplicable, usted
autoriza expresamente la recopilación, el uso, la divulgación (incluida la transferencia transfronteriza) y otro tipo deprocesamiento de Datos Personales descritos en este Aviso, al proporcionar Datos Personales al Grupo Wells Fargo o al
autorizar a nuestro Cliente a proporcionarnos dicha información. Cuando usted proporcione directa o indirectamente a
cualquier entidad del Grupo Wells Fargo los Datos Personales de cualquier individuo, debe haber informado primero adichos individuos acerca de nuestras prácticas de privacidad de datos proporcionándoles una copia de este Aviso, y debe
haber obtenido todos los consentimientos informados requeridos (incluidos los consentimientos por separado) de dichos
individuos para permitir las actividades descritas en este Aviso, antes de proporcionar sus Datos Personales al Grupo
Wells Fargo. Usted renuncia expresamente a las leyes y obligaciones de confidencialidad o secreto bancario, si las hubiera,del país o los países en los que se encuentren usted y las cuentas en la medida permitida por la ley aplicable.
Usted podrá revocar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales en cualquier momento; para ello,
notifíquenos a la dirección que se proporciona en la Sección 8 de este Aviso. La revocación del consentimiento no afectará
la legalidad del procesamiento de Datos Personales realizado antes de la solicitud de retiro ni el procesamiento sobre bases
legales distintas del consentimiento. Es posible que, debido a la revocación del consentimiento, no podamos proporcionar ocontinuar proporcionando los servicios solicitados al Cliente, cuando los Datos Personales sean necesarios para
proporcionar los servicios solicitados.

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5. Administración de la información, Medidas de control de seguridady Períodos de conservación
Se toman las medidas adecuadas de modo tal que los Datos Personales se conserven de manera correcta y estén
actualizados. En un esfuerzo por prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración ola destrucción de Datos Personales, Wells Fargo tomará las medidas de seguridad legales, técnicas, físicas y a nivel de laorganización que correspondan para proteger los Datos Personales. Conservaremos los Datos Personales no más de lo
necesario para: i) cumplir con los fines descritos en este Aviso; ii) cumplir con las obligaciones legales o regulatorias a lasque Wells Fargo está sujeto; o iii) cumplir con un contrato debidamente establecido con usted o a fin de tomar las medidas
que usted solicite antes de celebrar un contrato. Hemos implementado las políticas de conservación de registrosapropiadas para conservar los Datos Personales únicamente en la medida que lo permitan las leyes aplicables. Es posible
que necesitemos conservar los Datos Personales más allá de los períodos de conservación en respuesta a una auditoría,
investigación u otro asunto legal. Estos requisitos también se aplican a nuestros proveedores de servicios externos.
Al registrarse en nuestro sitio Web, aplicaciones de banca móvil o funciones de redes sociales (cada uno de ellos, un “Sitio”),
podremos proporcionarle una identificación y una contraseña únicas para acceder a nuestros productos y servicios. Le
recomendamos que escoja bien su contraseña para que ningún intruso o tercero pueda obtener acceso no autorizado al
Sitio. También le recomendamos que mantenga la confidencialidad de su contraseña y que no guarde ningún registro por
escrito o de otro tipo de la contraseña al que pueda acceder un intruso o tercero. La Compañía y sus proveedores deservicios externos conservan los registros durante períodos variables, que generalmente oscilan de 1 año a 10 años (y por
más tiempo en algunos casos), según los requisitos legales, regulatorios o comerciales para el registro en particular.

6. Derechos de los sujetos de datos y Opción en cuanto a la recepciónde materiales de mercadeo
Derechos de los sujetos de datos
Sus Individuos podrán tener ciertos derechos en relación con los Datos Personales que conservamos sobre ellos. Estos
derechos podrán variar en función de las leyes de protección de datos aplicables a la entidad Wells Fargo con la que usted
tiene una relación empresarial. Sus Individuos podrán tener derecho a acceder, corregir, obtener una copia y ser informadosde las actividades de procesamiento de cualquier Dato Personal que se conserve sobre ellos. También podrán tener
derecho a eliminar, oponerse, restringir el procesamiento o solicitar la portabilidad de sus Datos Personales. Además,
podrán tener derecho a solicitar resarcimiento de las autoridades de protección de datos, reclamar daños y perjuicios,
solicitar la defensa propia o iniciar procesos legales por violaciones de sus derechos e intereses sobre sus Datos Personales
en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Por último, tienen derecho a autorizar el procesamiento de sus
Datos Personales y a retirar cualquier consentimiento previamente otorgado. Sin embargo, el retiro de su consentimiento
no afectará la legalidad del procesamiento de los Datos Personales realizado antes de la solicitud de retiro ni elprocesamiento basado en motivos legales distintos del consentimiento.
El Individuo debe enviar las solicitudes por escrito a la dirección que se indica en la Sección 8 más adelante. Después de que
hayamos verificado la identidad del Individuo, nos esforzaremos por responder sin demora a las solicitudes válidas de lossujetos de datos y por tomar las otras medidas solicitadas según lo especificado por la ley local. Cuando lo permita la ley,
podremos cobrar un cargo adecuado para cubrir los costos de responder a la solicitud. Estos derechos podrán no serabsolutos, y podrán aplicarse excepciones. Si Wells Fargo no puede aceptar la solicitud, se le proporcionarán al solicitantelos motivos del rechazo.
Opción en cuanto a la recepción de materiales de mercadeo

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Si no desea recibir materiales de mercadeo y de venta de Wells Fargo por publicidad directa, teléfono o correo electrónico,envíe una solicitud por escrito utilizando nuestros detalles de contacto que se indican en la Sección 8 más adelante.
Daremos cumplimiento a su solicitud dentro de un periodo razonable una vez recibida la solicitud o dentro del período
exigido por la ley local.

7. Quejas
Podría tener derecho, según la ley aplicable, a presentar una queja si cree que no hemos cumplido con este Aviso o con
cualquier ley de privacidad aplicable en relación con el manejo de sus Datos Personales. Si desea presentar una queja, envíe
su queja por escrito; consulte los detalles de contacto que figuran a continuación que le resulten más adecuados según su
ubicación. Responderemos una queja por escrito en el transcurso de 30 días. Si no está satisfecho(a) con nuestra respuesta,
podrá presentar su queja ante la autoridad de protección de datos o al comisionado de privacidad de su país.

8. Consultas del cliente
Dirija todas sus solicitudes en relación con el acceso, la corrección y otros derechos legales con respecto a los Datos
Personales, o cualquier pregunta relacionada con este Aviso, a la sucursal mencionada a continuación que le resulte más
adecuada según su ubicación:
Asia-PacíficoAPAC Regional Privacy Officer
138 Market St, #30-01 CapitaGreen, Singapore, 048946
Teléfono: (65) 6395 6900 (en inglés)privacy.apac@wellsfargo.com
América Latina y Caribe
Americas Regional Privacy Officer
23rd Floor, 22 Adelaide Street West
Toronto, Ontario
Canada M3C M5H-4E3
Teléfono: (416) 607-2900 (en inglés)canadaprivacyinfo@wellsfargo.com

9. Modificaciones
Este Aviso podrá modificarse como resultado de enmiendas a la ley o los reglamentos, o por otros motivos. En ese caso, un
Aviso modificado se publicará en nuestro sitio Web en http://www.wellsfargo.com/es/privacy-security/. La página que
proporcione el Aviso contendrá la fecha de su última actualización.

10. Entidades de Wells Fargo cubiertas por este Aviso
País

Nombre de la entidad

Dirección

BermudaUnion Hamilton Reinsurance, Ltd.

2 Church Street Clarendon House Hamilton

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ChileWells Fargo Bank, N.A. – Santiago, Chile

Colombia

Wells Fargo Bank, N.A. – Santa Fe de Bogotá, Carrera 11 #79-35, Piso 9 Bogotá, D.C.
Colombia

Hong Kong

Wells Fargo Bank, N.A. – Hong Kong Branch

1 Queens Road East, 27/F, Three Pacific Place,
Wan Chai, Hong Kong

Hong Kong

Wells Fargo Securities Asia Limited

1 Queens Road East, 27/F, Three Pacific Place,
Wan Chai, Hong Kong

SingapurWells Fargo Bank, N.A. – Singapore Branch

138 Market Street,
Singapore, 048946#30-01,

CapitaGreen,

SingapurWells Fargo CDF International Pte. Ltd.

138 Market Street,
Singapore, 048946#30-02,

CapitaGreen,

SingapurWells Fargo Securities Singapore Pte. Ltd.

138 Market Street,
Singapore, 048946#30-03,

CapitaGreen,

TaiwánWells Fargo Bank, N.A. – Taipei Branch

No.44, 17F, Chung Shan North Road, Section 2
Taipei City, Taiwan

VietnamWells Fargo Bank, N.A. – Hanoi, Vietnam

No. 16, Phan Chu Trinh Street, Unit 1410,
Cornerstone Building, Hoan Kiem District, Hanoi

7 IPN GEN2122 (Rev 08/15/2023) (mes/día/año)

El Regidor 66, oficina 151, Piso 15 Las Condes,
Santiago