令和 6 年 6 月開始
長野市施設案内予約システム
操作マニュアル【問い合わせ先】
長野市スポーツ課－目

026-224-5083
次 －１

ログイン方法・パスワード設定・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ１

２

利用者 ID ・パスワードを忘れてしまった方・・・・・・・・・・

Ｐ２

３

施設の空き状況・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ３

４

抽選申込・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ５

５

利用申請（抽選確定処理）・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ５

６

先着申込・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ７

７

支払方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ８

８

予約状況の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

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予約のキャンセル・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Ｐ10

１０スマートロックの開錠方法（暗証番号の確認）・・・・・・・・・

Ｐ11

スマートフォン用「長野市施設案内予約システム」ホームページアドレス

QR コードQR コードhttps://city.nagano.nagano.machikagi-remote.jp/users/sign_in
令和６年４月改訂

１
１

ログイン方法・パスワード設定
登録完了メール通知に、「利用者 ID」と「ログインパスワード設定 URL」が記載されています。７日以内に「パスワード設定 URL」からパスワードを設定し初回ログインしてください。

利用者 ID

ログインパスワード
設定 URL

パスワードを入力※8 文字以上

注意：７日以上過ぎてしまった場合
７日以上過ぎると「ログインパスワード設定 URL」のリンクが切れてしまいます。その際は、「２ パスワードを忘れてしまった方」と同じ手順で進んでください。

1

２
１

利用者 ID・パスワードを忘れてしまった方
利用者 ID・パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」というページから確認・再設定することが可能です。

①クリック

２

長野市施設案内予約システムに登録したメールアドレスを入力してください。

②メールアドレスを入力して送信する

３

ご登録のメールアドレスに、「ログインパスワードの再設定について」というメールが届きます。本メールには「利用者 ID」と「ログインパスワード設定 URL」が記載されています。
パスワードは「ログインパスワード設定 URL」から再設定してください。
→以降は「１ ログイン方法・パスワード設定」と同手順となります。
2

３
１

施設の空き状況
画面上部（スマホの場合は右上の≡マーク）の「施設予約」を開き予約したい施設を選択します。
２ 予約したい施設が見つからない場合は、「施設・部屋名から探す」「種類から探す」から検索してください。

①クリック

施設が見つからない場合、ここから検索

３

②クリック

予約したい面の空室カレンダーを開いてください。

③クリック

3

４

カレンダー形式で空き状況を確認できます。

空欄

申込可能枠の料金に『\0』と表示されている施設について利用料が『\0』の施設は無料の場合と有料の場合があります。
下記の対象施設は有料となっていますが、料金表示ができないため『\0』と表示されます。
【対象施設】
・真島テニスコート
・茶臼山テニスコート
・緑ヶ丘テニスコート
・大豆島テニスコート
・御厨テニスコート
・篠ノ井テニスコー
・川柳テニスコート
・古里テニスコート
・昭和の森公園テニスコート※\0 の表示ですが、有料施設のため受付窓口にて支払いが必要です。

4

４
１
２

抽選申込
空室カレンダーから「抽選申込可」のコマを選択してください。
「抽選申込する」を押してください。

①クリック

②クリック

抽選申込が完了すると、「抽選待ち」というコマに代わります。
抽選申込上限に到達すると、抽選申込が完了したコマ以外は表示されなくなります。

５

利用申請（抽選確定処理）

１ 抽選終了後、登録したメールアドレスに当落のメールが届きます。当選している場合は、メールに記載されている URL を開き、期日までに利用申請（抽選確定処理）を行い、予約を確定させてください。
２ 「利用申請する」を押してください。
※システムの画面上部（スマホの場合は右上の≡マーク）「抽選申込状況」の「確定待ち」からも、利用申請（抽選確定処理）をすることが可能です。

利用申請（抽選確定処理）が完了すると「予約成立」となります。

①クリック
②クリック

5３
４

利用時間、行事名、使用目的、予定使用人数を入力してください。
「備品の選択」を押してください。（備品登録のない施設は「５支払方法の選択」を押す）③入力※「行事名」と「使用目的」は同じ内容で良いので必ず入力

④クリック
５

「支払方法の選択」を押してください。

⑤クリック

６

「支払方法」を選択し「申請する」を押してください。

⑥支払方法を選択⑦クリック

無料施設の場合は「予約成立メール」が届きます。本メールは使用許可の証明となります。
有料施設の場合は「７ 支払方法」をご確認ください。
6６
１

先着予約
空室カレンダーから「先着」のコマを選択してください。

①クリック

２
３

利用時間、行事名、使用目的、予定使用人数を入力してください。
「備品の選択」を押してください。（備品登録のない施設は「４支払方法の選択」を押す）②入力※「行事名」と「使用目的」は同じ内容で良いので必ず入力

４

③クリック

「支払方法の選択」を押してください。

④クリック

7

５「支払方法」を選択し「申請する」を押してください。（無料施設はそのまま「申請する」を押す）⑤支払方法を選択⑥クリック

無料施設の場合は「予約成立メール」が届きます。本メールは使用許可の証明となります。
有料施設の場合は「７ 支払方法」をご確認ください。

７支払方法

・有料施設で窓口現金払いを選択した場合指定されている受付窓口へ行き、「利用申請許可メール」または「予約成立メール」を提示のう
え、料金をお支払いください。なお、メールの提示ができない場合は団体名、代表者、利用者Ｉ
Ｄ、予約コマ時間を口頭で伝えてください。

・市営テニスコート（４頁参照）の予約の場合指定されている受付窓口へ行き、「利用申請受付メール」を提示のうえ、料金をお支払いください。なお、メールの提示ができない場合は団体名、代表者、利用者ＩＤ、予約コマ時間を口頭で伝えてください。

・有料施設でオンライン決済を選択した場合
１

利用申請許可メールまたは予約システム予約確認画面の支払い URL からお支払い画面に移動できます。

メール内容の場合

予約確認画面の場合
①クリック

①クリック

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２

決済画面でクレジットカード・PayPay 決済のどちらかを選択しお支払いください。
PayPay

クレジットカード②支払い方法を選択しクリック
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予約状況の確認画面上部（スマホの場合は右上の≡マーク）の「予約状況」から確認ができます。

「予約カレンダー」：予約状況を月・週ごと一覧に表示できます。
「予 約 の 一 覧」：これまでのすべての履歴を参照できます。
「申請中」：仮予約の状態を指します（テニスコート（４頁参照）の未払い予約）。
「支 払 い 待 ち」：仮予約の状態を指します（テニスコートを除く有料施設の未払い予約）。
「否認」：許可が下りなかった予約申請を指します。
「未返金のキャンセル 」：返金が未済のキャンセルを指します。
「キ ャ ン セ ル」：キャンセル、または削除された予約申請を指します。
「予 約 済 み」：予約が確定した申請を指します。
「詳 細 検 索」：これまでの予約の詳細な状態の検索が可能です。

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９

予約のキャンセル

１ 画面上部（スマホの場合は右上の≡マーク）の「予約状況」を開き、キャンセルしたいコマを選択します。

①クリック

２

申請情報を確認し、キャンセルを押します。

②クリック

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10

スマートロックの開錠方法（暗証番号の確認）

１ 予約成立メール（またはリマインドメール）に記載されている暗証番号を確認し、施設のスマートロックを解錠してください。

暗証番号

暗証番号

システムの予約状況（８参照）からも確認が可能です。
１
２

画面上部の「予約状況」を開き、暗証番号を確認したい予約を選択します。
利用内容の欄に暗証番号が記載されています。

暗証番号

注意：暗証番号はコマごとに違います。予約コマの前後 15 分間に開錠することが可能です。

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