大東建託グループ × DX戦略
（2023年度版）

託すをつなぎ、未来をひらく。
作成日 2023年11月8日
更新日 2024年7月3日© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd目次

1-1. 当社グループが目指す姿「DAITO Group VISION 2030」
1-2. ビジョンを実現するために
1-3. グループＤＸ戦略と推進領域
1-4. 中期的なＤＸ推進モデル（全体像）
2-1. DX推進による提供価値
2-2. DX戦略実現に向けたITシステム・テクノロジー環境整備
2-3. DX戦略の進捗・成果を測る指標
3-1. ＤＸ人材育成と認定制度© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd1

1-1. 当社グループが目指す姿「DAITO Group VISION 2030」
パーパス、マテリアリティ等の基盤となる考え方（根）をグループ内に根付かせる。そして強く太いコア事業（幹）と幹から派生するコア周辺事業（枝）により、まちの活性化・地方創生や循環型社会に貢献していく（葉）葉提供価値

物流、公共施設等を作り、生活環境向上に力を入れ、まちの活性化や地方創生に貢献

幹コア事業

商業・物流施設等を加え、コア事業領域を拡大

枝

コア周辺事業

介護・ガス供給事業に加え、保険や物販等のサービス拡充や海外事業の展開着手

根基盤となる考え方

従業員が「託すをつなぎ、未来をひらく」に向かって考動し、お客様や地域に笑顔をつくりあげる
そして誰もが成長しチャレンジできる© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd2

1-2. ビジョンを実現するために目標とする未来像を描き、次にその未来像を実現するための道筋を選定。「バックキャスティング思考」を元に推進。

① 未来像を描く
・超長期のありたい姿を描く
・経営課題の洗い出す

超長期のありたい姿② 道筋を決める③ ＤＸ推進テーマを選定する

・2030年目標を決定する
・達成指標（KGI,KPI）を決める

・2030年目標を達成できる
具体的なDX推進テーマを選定する

2030
目指す姿

2023
現在

目標と現在のギャップ

目標と現在のギャップを解消する為のDX推進テーマを選定していく。
© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd3

1-3. グループＤＸ戦略と推進領域「DAITO Group VISION 2030」とグループDX戦略によって、急激な社会変化に適応する中期的なDX推進テーマを選定。

2030年 目指す姿

葉

提供価値

生活インフラやくらしに関するサービスを拡充

幹コア事業

根基盤となる考え方

・パーパスに基づく考動
・誰もが成長しチャレンジ
できる企業風土

ＤＸ基盤・土地活用以外のニーズへ対応
・住宅以外の建築に着手

デジタルで今までにない「生活支援サービス」をクリエイション

DX推進領域
提供価値

× 新しい提供価値の創造 ×

コア周辺事業×

今までにない生活支援サービス

×

コア周辺事業×

既存事業の拡大

×

コア事業

×

既存事業の変革

×

コア事業

×

定型業務のデジタル化

×

デジタルで社員の働き方をトランスフォーメーション基盤となる考え方

×

働き方改革

×

ＤＸ人材の育成

基盤となる考え方

×

DX人材の育成×

ＤＸ基盤の整備基盤となる考え方

×

DX基盤の整備×

ＤＸ推進の情報発信基盤となる考え方

×

DX推進の浸透・広報活動

×デジタルで既存事業（コア事業・コア周辺事業）をトランスフォーメーション© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd

デジタル技術とデータの活用

コア周辺事業ＤＸ戦略 「三つの柱」

まちの活性化や地方創生
世界一の大家さんに枝

グループDX戦略4

1-4. 中期的なＤＸ推進モデル（全体像）「DAITO Group VISION 2030」を実現するための大東建託グループＤＸ（デジタル・トランスフォーメーション）推進全体像。
全ての事業レイヤーにおいてＤＸを推進し、ビジョンを実現 （主方針）① デジタル技術とデータの活用 × コア事業のビジネスモデル変革
業務プロセスのデジタル変革
様々なデジタル技術を組み合わせて業務プロセス全体を再設計し、限られたリソースで最大限の成果を生み出す。

ＡＩやAGI等を活用した生産性・品質の向上
ＡＩやAGI等を活用して作業の効率化やアウトプットの精度を高め、生産性や品質を向上させる。

定型業務の自動化
定型業務やルーティン業務はロボット（ＲＰＡ等）を活用し自動化。
事務系社員は企画型業務に特化。

② デジタル技術とデータの活用 × コア周辺事業のサービス拡充と収益拡大

アセトラ

鍵管理

デジタルマーケ
ティングの推進

新規事業創出

ミライノベーター

電子契約

最新テクノロジー
リモートワーク環境

全社横断的デジタル施策
オンライン会議

定型業務デジタル化

RPA

デジタルマーケティングを強化し、新たな顧客接点や顧客提供価値を創出する。

外販ビジネスによる収益拡大

外部企業との協業サービス

賃貸住宅事業の知見や社内の仕組みをプラットフォーム化して外販。
新たな収益ビジネスを生み出す。

デジタル技術を活用して外部企業・機関との連携を強化し、新しいサービスを創出。

③ デジタル技術とデータの活用 × 新しい事業の創出と提供価値の拡大

社員満足度向上策
職種別デジタル施策

DXPARK

デジタル新事業の創出

DX人材カリキュラム

DX認定・銘柄
DXワークショップ

地域社会とのデジタル連携

新たな提供価値の創造

市民開発
DX eラーニング

新規事業共通PF

DX認定制度
データ分析基盤

デジタル技術やデータを活用した新しい事業を創出。ＤＸ共通基盤でスモール＆クイックスタート。

デジタル技術やデジタル空間を活用して地域社会と直接結びつき、課題解決や活性化に貢献する。

当社ビジネスに最新デジタル技術を取り入れ、これまでにない新たな付加価値を提供する。

社員エンゲージメントの向上と人材育成・基盤整備によりＤＸの推進力を強化④ デジタル技術とデータの活用 × 働き方改革の推進
職種別のデジタル改革を促進

働きやすい職場環境の整備

職種別のデジタル施策を促進。
職種別の格差をなくし、全社員の働きやすさを追求。

デジタル技術を活用し、働きやすい環境を整備。社員のワークライフバランスを改善。

⑤ ＤＸ人材の育成とＤＸ基盤の整備
ＤＸ人材の育成
全社員をDX人材へ育成。
社員自ら、データ分析やサービス構築を可能に。

© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd

ＤＸ共通基盤整備

社内外への情報発信

ＤＸ共通基盤の構築により、DX人材のデータ利活用やサービス開発をサポート。

ステークホルダーにＤＸへの取り組み内容を発信。投資家やお客様の認知度を向上。

5

2-1. DX推進による提供価値 （１／２）
DXを推進することによって、地域社会、お客様、お取引先様、従業員に対して新たな価値を提供。
DX推進領域

グループDX戦略

デジタルで今までにない「生活支援サービス」をクリエイション（コア事業・コア周辺事業）

大東建託グループ全社

 個性に合わせてカスタマイズされた安心・安全で快適なライフスタイルの実現 外部環境変化に追随したストレスフリーな暮らしを提供 生活者のみなさまに、より便利で快適な暮らしを実現いただけるプラットフォームを提供

大東建託パートナーズ
大東建託

 自宅にいながらお問い合わせができる非対面営業により顧客満足度を向上 インサイドセールス強化によって新規チャネルを開拓し収益を向上
 オーナー様の所有する物件の資産価値を維持・向上し、安定した賃貸経営を実現

大東建託グループ全社

 定型業務やルーチン業務の自動化によって事務系社員は企画型業務に特化
 様々なデジタル技術を組合わせて業務プロセス全体を変革し、限られたリソースで成果を創出

大東建託グループ全社

× 業務効率化によるコスト削減、及びコア業務への人材配置を強化
 AIやAGI等を活用して作業の効率化やアウトプット精度を高め、お客様からの信頼獲得や収益率向上を実現

大東建託グループ全社

× デジタル技術を活用し、場所や時間に囚われない業務環境を構築することによって、社員の私生活を充実、モチベーションを向上
 職種別の働き方格差をなくし、全社員が働きやすい環境を実現
 社員一人ひとりの知識をシェアし、経験に基づく知識・スキルを集約

大東建託グループ全社

×

コア
周辺事業

今までにない××
生活支援サービス

コア周辺事業

× 既存事業の拡大 ×

コア事業

× 既存事業の変革 ×

コア事業

×

トランスフォーメーション

デジタルで社員の働き方をトランスフォーメーション基盤となる ×考え方

定型業務のデジタル化

働き方改革

推進企業

 デジタル技術やデータを活用した新しい事業や提供価値を創出 デジタル技術やデジタル空間を活用して地域社会の課題解決や活性化に貢献

新しい×
提供価値の創造提供価値

デジタル技術とデータの活用

デジタルで既存事業を主な提供価値© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd6

2-1. DX推進による提供価値 （２／２）
DXを推進することによって、地域社会、お客様、お取引先様、従業員に対して新たな価値を提供。
グループDX戦略基盤となる×
考え方

DX人材の育成

主な提供価値×

ＤＸ基盤の整備基盤となる×
考え方

DX基盤の整備×

ＤＸ推進の情報発信基盤となる×
考え方

DX推進の浸透・広報活動

×

デジタル技術とデータの活用

ＤＸ人材の育成

DX推進領域推進企業

 デジタル技術に接することによる社員のDX意識とスキルを向上
 全社員のDX人材化を進め、現場主体のDX推進を実現

大東建託グループ全社

 基幹システムをモダナイゼーション等、新しいIT技術に対応できる環境を整備・提供
 市民開発やＢＩツールを利用できる環境を整備し、DX人材の活動を支援
 社外向けの共通プラットフォームを整備し、各事業部門ごとのアプリ開発スピードを加速。アプリ
開発コストやセキュリティリスクを低減
 災害時、デジタルツールの活用によって社会機能を維持し、地域貢献やサポートを実現

大東建託グループ全社

 当社グループにおけるDX取り組み事例を社内外に公開し、ステークホルダーの反響を獲得

大東建託グループ全社© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd7

2-2. DX戦略実現に向けたITシステム・テクノロジー環境整備 （１／２）
全社共通ITインフラの整備と併せて、個別のDX戦略の実現に向けたIT環境整備を実施。
DX推進領域

グループDX戦略

デジタルで既存事業を（コア事業・コア周辺事業）

提供価値×

新しい×
提供価値の創造コア周辺事業×

今までにない×生活支援サービス

コア周辺事業

× 既存事業の拡大 ×

コア事業

× 既存事業の変革 ×

コア事業

×

トランスフォーメーション

デジタルで社員の働き方をトランスフォーメーション基盤となる ×考え方

定型業務のデジタル化

働き方改革

×

×

デジタル技術とデータの活用

デジタルで今までにない「生活支援サービス」をクリエイション

主な環境整備の方策

推進企業

 ご入居者の日々の移動手段として次世代シェアサイクルを提供（LUUP社と協業）
 大家さんと入居者様が直接繋がるサービスを提供（自ら賃貸）
 自治会や町内会の運営（回覧板、集金等）を効率化した地域活動サポートアプリを展開（My自治会アプリ）
 盗難自転車の追跡手段として追跡タグを使ったサービスを検証（MAMORIO社と協業）
 認知症高齢者の離設や居場所を特定できるサービスを検証（MAMORIO社と協業）

大東建託グループ全社

 近隣住民に生活支援サービスを提供する、暮らしに役立つプラットフォーム（ruum）を構築
 IoTデバイスを部屋設備として設置した『DK SELECT』スマート賃貸を提供

大東建託パートナーズ
大東建託

 オンライン・セルフ内覧、AI審査、AI営業サポート、検査写真AIチェック、ＡＩ電話応答などの導入、総合資産プラットフォーム（アセトラ）の構築
大東建託グループ全社
 MA・CRMの導入や、エリアマーケティングレポート作成などに向けたGIS技術の導入
 施工管理プラットフォームの構築と外販
 電子契約システム、AI基礎工法判定システム、工事現場ライブカメラの導入
 鍵管理システムの構築

大東建託グループ全社

 RPAで定型業務の自動化を実現
 電子契約や経費精算などのクラウドサービスでオフライン業務のオンライン化を実現
 電話受電データ自動振分け技術、クラウド型音声CTIの導入

大東建託グループ全社

 全ての外勤者（営業担当等）に、2in1パソコンを配布
 ビジネスコミュニケーションツールを中心に構築したテレワーク環境で在宅勤務を実現
 請求書業務のデジタル化を実現
 聴覚障がい者との円滑なコミュニケーションをサポート（こえとらの導入）

大東建託グループ全社 IT機器を導入し、販売員の車両オフィス化
 AIナビゲーターによるナレッジの集約と共有

ガスパル
ガスパル九州© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd8

2-2. DX戦略実現に向けたITシステム・テクノロジー環境整備 （２／２）
全社共通ITインフラの整備と併せて、個別のDX戦略の実現に向けたIT環境整備を実施。
グループDX戦略

DX推進領域

主な環境整備の方策基盤となる ×
考え方

ＤＸ基盤の整備基盤となる×
考え方

DX基盤の整備×

ＤＸ推進の情報発信基盤となる×
考え方

DX推進の浸透・広報活動

×

DX人材の育成×

デジタル技術とデータの活用

ＤＸ人材の育成推進企業

 DXガイドラインの策定、DX認定制度の構築
 DXワークショップの定期開催、eラーニングの実施

大東建託グループ全社

 基幹システムをモダナイゼーションし、新しいIT技術に対応できる基盤を構築
 基盤はクラウド上に構築し、可用性、拡張性、運用保守性を担保
 認証基盤やデータ連携基盤、及び運用監視基盤を構築し、標準化を実施
 ChatGPT環境をグループ全社の業務サポート環境として構築

大東建託グループ全社

 DX推進マップ、DX動画を公開し、当社グループにおけるDX取り組み事例を紹介
 社内外の媒体（KENTAKU PRESS等）によって、DX取り組み事例を発信

大東建託グループ全社© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd9

2-3. DX戦略の進捗・成果を測る指標 （１／２）
既存事業は工数・コスト削減を中心としたKPI、新規事業は事業の拡大を中心としたKPIを設定。
DX推進領域

グループDX戦略
デジタルで今までにない「生活支援サービス」をクリエイション

×

新しい×
提供価値の創造 賃貸不動産CtoC
プラットフォーム「自ら賃貸」

 利用登録者数685名（2024年4月度実績）

大東建託
ハウスコム株式会社

コア
周辺事業

今までにない× 生活支援サービス × 暮らしに役立つruum開始

 利用登録者数122万人（2023年度実績）

大東建託パートナーズ

 賃貸営業のデジタル化

 クラウド型業務支援システム導入 100%（2020年度実績）

大東建託リーシング オンライン内覧・重説導入

 店舗導入率 100%（2017年度実績）

大東建託リーシング

 総合資産PF構築

 総合資産プラットフォーム（アセトラ）構築（2023年度実績）

大東建託グループ全社

 IoTプラットフォーム構築

 鍵管理システム構築（2023年度実績）

大東建託グループ全社

 AI審査による業務自動化

 削減時間大東建託パートナーズ

 RPA導入と業務自動化

 削減時間 96,528時間／年
 削減費用5.79億円／年（2023年度実績）

大東建託グループ全社

 定型業務のデジタル化

 請求書業務のデジタル化を実施（2022年度実績）

大東建託グループ全社

 テレワーク導入率

 大東建託、大東建託リーシング、大東建託パートナーズ
テレワーク導入率 100% （2020年度 実績）

大東建託グループ全社

 車両オフィス化

 販売員の車両にIT機器を導入、オフィス化（2023年度実績 20台、2026年度 100台）

ガスパル
ガスパル九州

コア事業

× 既存事業の拡大 ×× 既存事業の変革 ×

トランスフォーメーション

コア事業

デジタルで社員の働き方をトランスフォーメーション

×基盤となる×考え方定型業務のデジタル化

働き方改革

×

デジタル技術とデータの活用（コア事業・コア周辺事業）

推進企業

提供価値

コア周辺事業

デジタルで既存事業を主なKPIと目標値

×96,000時間／年（2023年度）© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd10

2-3. DX戦略の進捗・成果を測る指標 （２／２）
既存事業は工数・コスト削減を中心としたKPI、新規事業は事業の拡大を中心としたKPIを設定。
グループDX戦略

DX推進領域

主なKPIと目標値

DX人材の育成×

ＤＸ基盤の整備基盤となる×
考え方

DX基盤の整備×

ＤＸ推進の情報発信基盤となる ×
考え方

DX推進の浸透・広報活動

×

デジタル技術とデータの活用

ＤＸ人材の育成

基盤となる×考え方

推進企業

 DX人材育成

 DXワークショップ
85名（2022年度実績）
762名（2023年度実績）
3,045名（2024年度）

大東建託グループ全社

 クラウド化によるコスト削減

 運用費削減

大東建託グループ全社

 DX推進マップ公開

 DX取組事例のサイト公開実施（2023年度実績）

7.04億円（2025年度）© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd

大東建託グループ全社

113-1. ＤＸ人材育成と認定制度
当社グループの全社員をDX人材へと育成。社員自らデータ分析やサービス構築を可能とし、ＤＸを浸透・促進させていく。

ＤＸ人材像

ＤＸ認定制度（４段階）
受講者のモチベーションアップを目的に、研修受講状況に応じた認定制度を設ける『大東建託グループの業務・事業領域の知識』 をもち『データとデジタル技術』 を活用できる人物に育成
役割

ナレッジ

スキル

データを分析して潜在的な課題を発見する

業務・事業領域の知識

データ分析力デジタル技術を活用して解決策を発想する
プロジェクトを牽引し解決策を実現する

デジタル技術の知見

ビジネス
デザイン力

マネジメント
手法の知識

プロジェクトマネジメント力

人事部と共に検討を実施。社内DX人材の可視化、及び認定者に対してDX取り組み状況によって評価や表彰を行い、DXの活性化を促進。

マインド

DX
Beginner

チャレンジ精神主体性
柔軟性

DXBronze

ＤＸを活用した新たな業務を実施する

自身に関連する課題の解決案をＤＸを活用して検討する

DX
SilverDX
Gold

自身に関連する課題をＤＸを活用して解決する

事業、会社全体のＤＸを実現できる

ＤＸ人材教育のステップ～2022年度

2023年度

2024年度～

15,000

受講者
受講者

８５名
上級ワークショップ
1テーマ 60時間

初級ワークショップ名

762名
上級ワークショップ New

上級ワークショップ

２テーマ 計30時間

ワークショップNew

ワークショップ

Newe-learning

4テーマ 計30時間

e-learning

1テーマ 15時間

7テーマ 20時間

DXセミナー

DXセミナー＜全社員対象＞＜全社員対象＞

受講者

2023年度
本社社員の７62名をDX人材へ育成。研修のカリキュラムを拡充。
2024年度以降育成対象者の更なる拡大によりDXを全社的な風土として、デジタル変革を加速させる。

DXセミナー© 2023. Daito Trust Construction Co.,Ltd

育成対象の更なる拡大により全社員のDX人材化を進める
12