Seminar Report株式会社 デンタル タイアップ

働き方改革 やりがいのある職場作り

歯科医院の 5S セミナー
－診療終了後 10 分で帰れる体制へ－

Seminar Report－セミナーレポートー

Seminar Report

開日催

株式会社デンタルタイアップ（広島県広島市中区榎町 5－20）

代表取締役

主催者講師・スタッフデンタルタイアップ）

オブザ―バー参加者(順不同)

要2024 年 1 月 21 日（日）AM 9：30～PM 4：00

時

Zoom 発信地（株式会社概

小原 啓子

/局長

枡田 博昭

〔マネジメントスタッフ〕

畠山 知子・河野 佳苗・藤田 昭子・石田 眞南・杉原 未佐子
平石 美和子・宮本 麻美〔事務局スタッフ〕

鈴藤 瞳・藤井 千恵・的川 優華・上田 恵

浦田 美穂

様

医療法人社団

横田 和則様

医療法人

本城 稔様

浦田歯科クリニック

宏心会

横田歯科医院

株式会社アイ・ビー・ピー

石井 サト子様

石井＠教育研究所

梶谷 緑様協同組合

井上 隆

様ラ・プラス株式会社

豊政 茂様

TS 経営コンサルティング / 豊政社会保険労務士事務所

技術者育成協力会

Seminar scenerySeminar Report
主旨
コロナ脱却の時を迎え、私達、医療現場は大きく変化しました。医療現場はより効率的且つ、安心で安全な体制が求められています。
そこで私共では、健全な環境作りの基本となる 5S セミナーを今年も開催することと致しました。このセミナーでは 5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）という効率的な改善手法に焦点を当てます。5S の原則を正しく理解し、実践することによって、職場のムダを減らし、最善を尽くせる医療現場を実現するため、現状を再確認いたしました。
ここに受講者の方々の声をまとめご報告申し上げます。
通信講座
学習

資格取得講座 整理収納アドバイザー®オフィス＆ホームを取得する

期間

おおよそ3か月間

目標①職場や家庭の整理・収納に関する、基本的な知識を身につける。
②職場の身の回りの書類・物品を整理・収納することで、仕事の生産性の向上を図る。
③整理・収納が進まない原因や問題点を見つけ出し、モノとの関わり方から見直すことで、整理・収納に関する根本的な問題を解決する。

・「整理収納アドバイザー®オフィス＆ホーム」通信講座を受講する。
・受講後にリポートを提出し、フィードバックにより学びを深める。
主な作業
・デンタルタイアップに進捗状況をＦＡＸもしくはメールで1か月に1回提出。
・学びを通して獲得した知識をもとに、医院における実践報告についてまとめる（DAY2時に発表）。
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主な内容・ねらい等（デンタルタイアップよる進捗確認のサポート有り）

1．整理とは何か
2．整理の理論を身につける
3．モノと人との関係を考える
4．整理を妨げる要因を知る
5．整理収納の5つの鉄則
1．収納の基本を身につける
2．整理収納5つの鉄則を実践する
第２回 3．ファイリングの基本
実践編 4．まとめの演習
演習（1） 演習を通して学ぶ－1 家庭編演習（2） 演習を通して学ぶ－2 オフィス編■この講座を修了して一般社団法人／特定非営利活動法人ハウスキーピング協会に申請することで、協会認定の「整理収納アドバイザー（R）オフィス＆ホーム」資格を取得することができます。
■テキストでは整理収納についての基本的な知識やノウハウを身につけ、別冊の実例集ではケース別に整理・収納方法を具体的に理解します。
■このコースは、資格認定団体である一般社団法人／特定非営利活動法人ハウスキーピング協会認定通信講座で、テキス
ト・事例集は同協会執筆のオリジナル教材です。

働き方改革 「歯科医院 ５Ｓセミナー」（応用編）

DAY2
期間

2024/1/21 9:30-16:00

会場

オンラインセミナー

ZOOM発信地 （株）デンタルタイアップ （広島市中区榎町5-20）①通信講座の学びを通して獲得した知識をもとに、医院での実践を発表し合う事で、能動的な姿勢を高める。
期待効果 ②問題を深く理解し、５Ｓ活動を通じたカイゼンを繰り返すことで、組織としてのシステムとプロセスを創造する。
③５Ｓ活動を維持し、医療の質を向上させるための手法を獲得する。

目標

このセミナーに参加した受講者の行動目標①通信講座学習時の学びを通して獲得した自院での５Ｓ活動について発表する。
②他院での実践から、自院での５Ｓ活動・カイゼンの応用に結びつける。
③整理収納アドバイザー®としての仕事を実践する。

Seminar Report
タイムスケジュール「歯科医院質５ の高
Ｓ いセ医ミ療
ナをー提項目
09:30 開講・オリエンテーション・セミナー・目標
第１部 実践事例発表（代表・河野・藤田・杉原・宮本）「自院の具体的５Ｓの実践について」
受講生の体験から供」す（る応用編）

主な内容・ねらい等
・本講の目的説明
・学びを通しての自院の５Ｓについて発表
・共に学ぶ仲間との体験共有

第２部
情報の５S（藤田）・院内の情報共有(ホワイトボードの活用等）

清潔な環境づくり （宮本）100円グッズを使った５Sアイデア

・清掃の順番・掃除の基本
・５Sに使える100円グッズ

第３部（河野）・自院での５Ｓをすすめるポイント
・具体的なカイゼンツールの紹介
・計画・実施/評価・カイゼン/システムの見直し
・診療終了後10分で帰る体制とは「５Ｓ継続のポイントと働く環境のカイゼンプロセス」
15:30 総括まとめ 認定書授与式

・互いに気づきの共有、まとめ

16:00 終了

当日参加者の声
この度は、セミナーを開催していただきありがとうございました。
今回のセミナーで学んだことを日々の診療で行い、より良い歯科医院を作っていけるよう、今後も精進していきたいと思います。
多くを学べました。これからの診療所の変化が楽しみです。
改善したところは保ちつつ、まだまだ改善するところがあるので、今回学んだことを生かして、より良い歯科医院作りをしていきたいです。
5S セミナーは終わっても医院の改善は終わることはないので、日々改善点を探していきたいと思います。
ありがとうございました。
整理収納の具体的方法だけでなく、５S を進めることによってのメリットや、維持していくことでの効果まで幅広く学べたことがよかったです。個人的には、このセミナーのグループディスカッションをきっかけに、他の歯科医院さんに見学に行く機会を作っていただくことができました。そこで実際に見学と相談をさせていただいて、５S に関してだけでなく、人生観や仕事の仕方、息抜きの大切さなども教えていただき、色々な繋がりを持つことができました。
ここで学んだことをぜひ、自分の歯科医院にとどまらず、家族やこれから出会うであろう人たちにも、伝えていきた
いと思っています。
他医院の改善がとても興味深かったです。動画でも見る事ができたら良かったかなと思いました。これをステップにしてより良い環境を作っていきたい。
5S 活動をする時に、皆が使用するところについては、人は慣れている物の方に固執しがちになります。なので、勝手に定位置を決めてしまうと混乱を招くこともあるかもしれません。なので、常に他の職員に観覧しながら、ポジティブな質問をしながら、今回学んだことを他の職員に伝えていきたいと思いました。
各医院さんの発表や改善ポイント、また、デンタルタイアップ様の補足説明も合わせ、大変勉強になる 1 日でした。
研修は終了しましたが、これからも医院の 5S を進めていきたいと思います。

Seminar Report
みなさんの発表が素晴らしくて、とても参考になりました。洗剤革命を使った実習では、指輪やネックレス、お金が綺麗になりました。また、人体にも安全なものと教えていただき、安心して使えることに驚き、職場でも自宅でも使いたいと思いました。医院の 5S 活動がこれで終わりではなく、しっかりと継続していけるよう、頑張りたいと思います。
5S セミナーに参加させて頂きありがとうございました。まだまだ改善途中ですが、他医院様の改善の工夫も参考にさせて頂き、錯視に気を付けながら、理事長、スタッフと意見を出し合い、やりがいのある職場作りを目指して、継続した改善を進めて参りたいと思います。
５S セミナー開催、有難うございました。有意義な時間を過ごさせて頂きました。通信講座やセミナーで学んだ事を忘れないように、時々教科書をみて振り返りながら技工室の改善を更にすすめていきたいと思います。有難うございました。
３ヶ月があっという間に終わり、いざ実践するとなると簡単なことでは無いので、スタッフ全員に共有して全員で同じ方向を向いて少しずつでも進めていきたいと感じました。
難しいことではありますが５S を実践していきます。ありがとうございました。
今回、５S に取り組んで整理整頓も以前より得意になりました。また、周囲の協力が必要なので人との接し方にも変化が出ました。コミュニケーションをとることの大切さにも気づきました。
これからは、院内全体に取り込んでいき、継続していきたいです。そして、私が退職した後も文化として継承されるような組織づくりを試みます。全員が自身の職場を良くすることに自ら取り組んでもらえるようコンフォートゾーンを広げていきます。本日は誠にありがとうございました。
５S のセミナーに参加させて頂きありがとうございました。整理整頓が凄く苦手で、何をするにも遅く、雑な所も多く失敗の連続でネガティブになっている所がありましたが、セミナーを受け、同じように分からないながらも改善しようと奮闘されている皆さんの発表を聞いたり、こういったセミナーに参加させて下さっている院長先生や、言いづらい事を言ってくれるスタッフの気持ちを考えると凄く勇気づけられました。また、今回５S を実際に取り組み、整理・整頓・清掃をし、綺麗になった場所を見ると、他の場所も行いたいとやる気が出ました。実習で学んだ気持ちを忘れずに、ポジティブな考え質問を心懸け、情報共有をしっかりと行い、忙しい時に混乱を招かないように行動を考えていきます。
受付を始め５S で学んだことを活かし、より良い医院の改善に貢献できるよう頑張ります。
非常に中身のある５S セミナーでした。早速、ダイソー＆セリアにグッズ購入して参ります。有難うございました。

Seminar Report

皆様からのご質問・回答№ 項目

内容
自院の具体的 5S 活動の中で、ワゴンがスッキリ見えるひと工夫、片面に白いボードを付けるとありましたが、ちょうど質問

良い大きさのボードが見当たらなかったので、ラック自体をボード付きのものに変えようか検討しています。見本の写
真のラックは参考程度にどこのブランドのラックか教えて頂きたいです。
ワゴンの白いボードは、百円ショップにも PP シートがありますが、大きさについて難しいようでしたら、ホームセンターに1ございます。希望のサイズに切っていただく事も可能です。
回答

厚みは 3 ミリ以内のモノで良いかと思います。色は半透明になりますと透ける可能性がありますので、白でお願いいたします。
穴をあけて結束バンドで付けると作成できます。是非チャレンジしてみてください。
受付の物品棚について質問です。現在の物品の在庫棚の陳列は、引き出しにみえるように並べていても、引き出質問しに何種類もの物品が入っているため、結果ごちゃごちゃして物をすぐに取り出すことができません。物品棚もバックヤードのようにケース収納をすべきでしょうか。
気持ちも前向きになられて５S をすすめていくお言葉を頂けて私共も嬉しいです。
ケース管理の考え方についても私共でも賛成でございます。もし、引き出しを使用の場合は使用頻度に合わせて壁2

回答のようにケースを入れるか手の入るサイズで棚の高さを調整するかで判別をして頂いています。したがって棚板は必ず移動できるものを選んで頂いています。しかし、現状ではモノを徹底的に処分していくことが必要です。
いろいろ気になる点がおありとは思いますが、５S はステップを踏みながら進めて参ります。変革もこれから始まります
ので、これからチームとして考えていきましょう。
歯科医院で洗剤革命を使っていますが座ってもらうユニット部分は霧吹きに薄めた洗剤革命とマイクロファイバーの質問雑巾で拭いています。ライトやブラケットテーブルは同じようにタオルでいいのでしょうか。ペーパータオルで拭いてチェアのみマイクロファイバータオルの見解で正しいですか？
基本的には、第２部でご紹介しました「ユニットの清拭（資料 P２４）」に示すように、商品名 セイフキープのご紹介を3しています。特に、血液など感染の可能性があるグローブでライトやブラケットテーブルを触れた場合には、中水準
回答

消毒のセイフキープのご使用をお勧めします。
なお、環境の清掃については、洗剤革命とマイクロファイバーをお勧め致します。上級の清掃の意識です。マイクロファイバーの管理は、水洗いして干す。が基本です。
着座姿勢についてのアドバイスを頂いたのですが、海外製のラボベンチを使用している関係で最適な高さにするの質問が難しい場合はどのように対応するのがよいのでしょうか？
椅子を上げるとフットペダルが踏みづらいですし、フットペダルを台に乗せると清掃時に台がとても邪魔になったため使用しないことになりました。

4

この度、作業姿勢についてご紹介しました。作業時の動作時に常に最良の状態を保つことは難しいと考えます。
回答

椅子が低すぎると肩が上がり腕に負担がきますし、椅子が高すぎると首への負担が出てまいります。この度は、長時間のデスクワークでの体への負担を考慮すると、エンジン使用時以外は椅子の高さを意識して、随時調整するなどの負担軽減に努めてみて下さい。