1. 事業運営等の総括
はじめに
第八次やまぐち高齢者プランによると、全国的に高齢化が進む中、山口県の高齢化率は、令和４年には 35.2％と全国（29.0％）よりも 6.2 ポイント高く、全国第３位の高齢化率となっており、全国に先行して高齢化が進んでおり、総人口、生産年齢
人口の減少する中、令和７（2025）年には、いわゆる団塊の世代が 75 歳以上となり、
高齢単身世帯や認知症の人の増加が見込まれていることに加え、
令和 22（（2040）
年にはいわゆる団塊ジュニア世代が 65 歳以上となることから、一層の高齢化が進行すると見込まれています。
また、介護ニーズの高い 85 歳以上の人口の増加により、医療・介護の複合的なニーズを有する高齢者の増加が見込まれています。高齢化率は、柳井圏域 43.7％、岩国圏域 36.3％で柳井圏域は県内で三番目に高くなっています。
全国では、令和 6 年 2 月時点での要介護（要支援）認定者数は 707.1 万人（前年同期＋11 万人、うち 65 歳以上が 19.3％）で、介護サービス受給者は、居宅が 426.0
万人（前年同期＋14.8 万人）、地域密着型が 92.2 万人（前年同期＋2.7 万人）、施設が 96.5 万人（前年同期△1.8 万人、うち特養 57.4 万人＋1.3 万人、老健 34.4 万人+0.3 万人）と報告（厚生労働省（ 介護保険事業状況報告(暫定)令和 6 年２月分）
がありました。
（ 国は団塊の世代が 75 歳以上となり高齢化がピークを迎える 2025 年（令和 7 年）を見据え、高齢者の尊厳の保持と自立支援の目的で、可能な限り住み慣れた地域で、自分らしい暮らしを人生の最期まで続けることができるようにするという、地域の包括的な支援・サービス提供体制（地域包括ケアシステム）の構築を推進し、住まい・医療・介護・予防・生活支援が一体的に提供される地域包括ケアシステムの構築の実現に向けて取組んでいますが、恒和会は、平成 26（2014）年の法人設立
15 周年記念事業を「わが家で暮らし続けるために」の講演会を機として、地域包括ケアシステム構築に向けた地域の啓蒙活動を 10 年に亘り取り組んでおりますが、急速な高齢化率を考えると地域の様々な福祉ニーズの充足を図り、地域社会に貢献していくことが求められていますので、引き続き地域包括ケアシステムの更なる構築に向けて取組んで参ります。
高齢化率上昇と介護人材の不足は喫緊の課題です。
当法人は、介護保険サービスが主な事業ですので、介護認定者や高齢者人口の変動
は、経営に大きな影響を与えることから、今後も人口の推移や介護認定者数を慎重に見守り、今後の方向性を考えていかなければなりません。

1

【令和５年度法人目標】
1.経営健全化に向けての取組み
1-1 各事業所において、最大限の収入を安定させる取組み
1-2 財務基盤の安定、経費削減の取組み
2.働きやすい職場環境づくり
3.理念に基づいた行動規範を職員が理解し行動する
4.エビデンスのある介護技術の向上
5.行動指標、ポイント票を作成し質の統一を図る（接遇も含む）
6.認知症対策
6-1 認知症サポーター養成講座の充実
6-2 認知症ひとり歩き捜索模擬訓練の充実
7.総合在宅サポートセンターの役割を理解し活用していく
7-1 総合相談窓口サービスの認知度を高める広報活動
7-2 地域交流カフェを活用した地域コミュニティの確立【重点実施事項の取組と成果】
・財務基盤の安定化については、ブロック会議において情報共有し、各事業所の最大限の収入を安定させる取組み（取得可能な加算の取得と高稼働）を実施し、老健の稼働率が昨年実績より増加、ゆうわ総合在宅サポートセンターの看護小規模多機能が高稼働に推移したため、予算をクリアした。
・経費削減の取組みについては、納入業者並びに業務委託契約の見直しや補助金の活用、ペーパーレス化の推進、法人全体が一体となり、水光熱費を法人全体で削減した。
（約 1,600万円）
・働きやすい職場環境づくりについては、時間外の削減および有休暇取得率の 12.2 日が達成できた。管理職との面談の実施や月１回の外部カウンセリングの相談体制をしき、メンタ
ル不調の未然防止につとめた。
・人材確保については、ホームページ、インターネットを活用した迅速かつ適切な広報が遅延し、体制が取れなかった。（ 学校訪問やハローワーク訪問、職員紹介により、新規事業のシンシアあんしんコールセンター立ち上げには、かろうじて確保できた。離職防止のため、定期的に職員面談を実施し、離職に繋がる事項を掴み課題を解決することに努める。
また、職員のスキルアップが図れる体制作りや技能実習生や特定技能の外国人材のスキルアップに努めていきたい。
２. 項目別結果等（【経営状況等】（○別紙令和５年度決算資料の通りです。利用状況が経営を左右するということを認識し、ひ2とりでも多くの方に満足してご利用いただけることを目標に事業運営に努め、殆どのサービスで利用者数が増加となりました。
（収入）コロナ感染が始まってからの（3 年間は、入所制限や利用控えなどもあり稼働率等に影響もあったが、令和５年５月からコロナ感染症も第５類へ移行となり、全事業所の内５事業所以外は稼働率、実績ともに堅調であった。特に医療事業収入が 213％アップで、令和
３年度３月から事業を開始した、ゆうわ総合在宅サポートセンターの安定的な運営が大きく収益増に貢献していると考えられる。また、特定処遇改善加算、処遇改善支援補助金、物価高騰対策支援補助金、水光熱費高騰緊急対策支援金等もあり、昨年度より増収となっている。
（支出）職員の基本賃金引上げ等職員の処遇改善を行ったため、前年度より人件費が増加（した。
水光熱費費に関しては経費削減の取組みと、光熱費高騰緊急対策支援金もあり大幅に減少した。また、老健、グループホームのエアコン改修、トイレ改修等、老朽化に伴う改修工事が目立った。
役員等退任慰労金の過年度分が役員退職慰労引当資産支出として計上された。
その他、大きな支出が無かった。
（収支全体）各事業所、概ね予算通り順調に推移している。
事業活動収入は、1,745,950 千円、支出は、1,480,746 千円で、資金収支差額は、
78,009 千円で、前年度より 152,179 千円増加しています。
【職員の処遇改善、各加算項目の取得等】（〇特定処遇改善加算、処遇改善支援補助金等を活用し、全職員の処遇改善を行った。
（【施設設備の改修・機器の更新等】（〇本部全体：電話設備更新工事、サーバー交換〇老健：厨房スイングドア等工事〇ケアハウス：１階ＥＶホール、２階食堂扉変更、３階浴室改修に伴う工事、特浴導入〇ケアハウス：２階エアコン改修工事〇ケアハウス：高圧ケーブル更新工事〇シンシア：玄関自動ドア取替工事〇看護多機能：排煙窓設置工事〇グループホーム：トイレ改修工事、空調改修工事〇ケアハウス：渡り廊下屋根設置工事

3

〇老健：車輛購入〇老健：温冷カート購入、大型乾燥機庫購入【業務改善及び各種経費の削減】（〇水道光熱費、電気代等各種経費の節減に努めた。
【運営の透明性の確保等】（〇ホームページの活用等による情報公開に継続して取り組んだ。
【職員の有給休暇取得、育休取得、所定外労働時間等の状況】※令和（ 6（ 年（ ３月末日現在〇有給休暇取得状況：年平均取得日数（ 11.4（ 日（〇育児休業取得状況：女性（ 5（ 人（ 男性（ 0（ 人（〇育児休業取得率：100％〇月平均所定外労働時間：3.7（ 時間【職員の研修状況】〇資料に記載されているように、和 5 年度も、多くの外部研修が開催されてもオンラインでの研修となるケースが多くなりました。法人内部研修は、お茶の水学院のＥ―ラーニング
を活用して行いました。また、外部研修では京都にある社会福祉法人リガーレ主催の人材育
成カリキュラム専門研修Ⅰ・Ⅱ・Ⅲに zoom で研修を受講しました。
この様な研修がスタンダードとなった今、多くの職員が、各職種・各組織の多様な研修に参加し自己研鑽の場となるように参加の機会を提供したいと考えております。
【感染対策について】〇恒和会が運営する各サービス事業所等においても、新型コロナウイルス感染症対策を徹
底してきましたが、職員や家族、サービス利用者等が日常の基本的な感染対策を継続しております。
入所施設においては、施設内感染の予防の観点から一部面会制限を継続しています。オンラ
イン面会と感染対策の観点から決められた場所での面会を実施しています。
【人材確保と外国介護人材について】
外国人介護職員については、ベトナムの介護福祉士 3 名、インドネシアの技能実習生９名、特定技能６名が勤務しています。
今後も、日本人の介護職員の確保に取り組むとともに、高齢化している介護職員が退職した時の代替戦力として、外国人介護人材の登用を進めていきます。（
職員の高齢化による正規職員の減少も深刻な問題となっています。資格を有している職員の4

確保は、当法人としての最大の課題と考えており、令和（ ６年度においても、「職員一丸となっての人材確保」に取り組みたいと考えています。（（ 待遇面では、国が実施している介護職員処遇改善加算、特定処遇改善加算、介護職員等ベースアップ等支援加算、処遇改善支援加算を算定し、該当する職員の処遇改善を行いました。また、資質の向上に向け、介護福祉士等資格取得に向けた研修助成の拡充なども継続しています。（【運営指導等について】〇令和 5 年 10 月 13 日 ：（ ゆうわ訪問看護ステーションの山口県の運営指導を受けました。
結果、指摘事項はありませんでした。
〇令和５年 10 月 27 日（ ：（ シンシア特養並びにシンシア小規模多機能型居宅介護事業所の岩国市の運営指導を受けました。結果、指摘事項はありませんでした。
【会議、職員の資質向上について】〇職員に対しては、運営状況が理解できるように、毎月開催している本部会議、ブロック会
議、運営会議において情報を共有し、時々の課題について検討を行い、経営意識の醸成を図りました。（
職員数は、令和（ ５（ 年度末では（ 277（ 名（うち育児休業が５（ 名）となっています。風通しの良い職場環境、働きやすい職場づくりに向けて取組みました。
職員の資質の向上に向けた取り組みでは、令和（ 5（ 年度は、法人内で開催した介護福祉士実
務者研修受講者 2（ 人と新たに（ 1（ 人の職員が介護福祉士試験に合格しました。また、社会福祉士１名、理学療法士１名も合格しております。
おわりに福祉事業をとりまく情勢は日々変化しており、厳しい経営状況が続いていますが、顧客満足度のアップを図ることが施設運営の基本であることを認識し、今後とも、経費の節減を図るなかで、職員の待遇改善、優秀な人材の確保、人材育成に努めるとともに、利用者ニーズに適切に対応し地域の福祉向上に努めます。（

5

資料8

令和5度

理事会 実績報告

（１）理事会の開催
開催日

議案番号

議案

結果報告

第1号議案

令和4年度第2次補正予算(案）について

令和5年6月1日承認

第2号議案

令和5年6月1日承認
令和5年6月1日承認

第4号議案

令和4年度事業報告書（案）について
令和4年度決算（案）について
1.監事監査報告
2.決算（案）について
3.社会充実計画について
次期理事・監事候補者の推薦について

第5号議案

評議員選任・解任委員の選任について

令和5年6月1日承認

第6号議案

道路拡幅に伴う基本財産の処分について
令和5年6月1日承認
役員等報酬規程の改正（案）並びに役員退職慰労金規定（案）につ
令和5年6月1日承認
いて
令和5年6月1日承認
１．基本財産の処分申請書について法務局での処理遅延のため未処理
定款変更について
２．役員等報酬規程の員等報酬規程の改正については評議員会にて承認後、県許可申請を提出し変更済

第3号議案

第7号議案

第8号議案

令和5年度
第1回
理事会
令和5年6月1日
出席者
理事 佐々木 泰登
理事 中村 誠理事 寳邉 陽子理事 難波 朋子
監事 池田 美喜男
監事 村瀬 和義第9号議案

令和5年度賞与借り入れについて

第10号議案

定時評議員会の招集について

第11号議案

令和5年6月1日承認

令和5年6月1日承認
借入額2,000万円
返済期間 6ヵ月
借入先
株式会社 山口銀行
株式会社 西京銀行
令和5年6月1日承認
令和5年6月22日（木曜日）
15時00分～社会福祉法人 恒和会 管理棟2階研修室
議案 報告事項

ケアハウスの特殊浴導入に伴う浴室改修工事について

令和5年6月1日承認
特殊浴槽入札業者
・三興医療品株式会社
・山口県薬業株式会社
・海井医療機器株式会社
入札日 ：令和5年4月17日
入札結果：3,300,000円
落札業者：三興医療品株式会社
浴室改修工事入札業者
・蜂谷工業株式会社広島支店
・株式会社一山電業
・メディケア株式会社
入札日 ：令和5年5月11日
入札結果：2,816,000円
落札業者：株式会社一山電業

令和5年度
第2回
理事会
令和5年6月22日開催
出席者
理事 佐々木 泰登
理事 中村 誠理事 寳邉 陽子理事 丸本 健治
理事 難波 朋子
監事 池田 美喜男
監事 村瀬 和義

令和5年度
第3回
理事会
令和5年10月26日開催
出席者
理事 佐々木 泰登
理事 中村 誠理事 寳邉 陽子理事 丸本 健治
理事 難波 朋子
監事 村瀬 和義

令和5年6月1日承認
入札業者
第11号議案浴室改修工事業者と同じ
入札日 ：令和5年5月
入札結果：2,142,000円
落札業者：株式会社一山電業
はなみちクリエイト

第12号議案

グループホームのトイレ改修並びにフロアーの改修工事について

第13号議案

新規事業計画（岩国拠点）について

第1号議案

理事長の選定について

令和5年6月22日承認

第2号議案

理事報酬額について

令和5年6月22日承認

第3号議案

出張旅費規程の変更について

令和5年6月22日承認

第1号議案

令和5年度第１次補正予算について

令和5年10月26日承認

第2号議案

就業規則の変更について

令和5年10月26日承認

第3号議案

ケアハウス3階空調設備工事補助金について

令和5年10月26日承認

令和5年6月1日承認
新規事業所
定期巡回随時対応型訪問介護看護

入札業者
・三菱HCビジネスリース
・ワイエムリース
・みずほ東芝リース
落札業者 三菱HCビジネスリース
落札金額 3,524,400円

第4号議案

ケアハウス特殊浴槽のリース契約について

第5号議案

新規事業計画（岩国拠点）について
・定期巡回随時対応型サービス事業
・訪問看護事業・求人計画について
・有料老人ホームの増築

名称 定期巡回シンシアゆうわ
管理者 田房 利一
名称 ゆうわ訪問看護ステーションシンシア
管理者 未定第6号議案

給食業務の形態の見直しについて

令和5年10月26日承認

6

1/2

資料8

令和5年度
第4回
理事会
令和5年12月16日開催
出席者
理事 佐々木 泰登
理事 寳邉 陽子理事 丸本 健治
理事 難波 朋子
監事 池田 美喜男
監事 村瀬 和義

令和5年度
第5回
理事会
（紙面）

令和5年度
第6回
理事会
令和6年3月19日開催
出席者
理事 佐々木 泰登
理事 寳邉 陽子理事 丸本 健治
理事 難波 朋子
監事 池田 美喜男
監事 村瀬 和義第1号議案

役員等退職慰労金の引当金について

令和5年12月16日承認

第2号議案

経理規程の変更について
新規事業計画（岩国拠点）について
・定期巡回随時対応型サービス事業
・訪問看護事業・求人計画について障がいグループホーム事業計画について

令和5年12月16日承認

第3号議案
第4号議案

令和6年4月開設
令和5年12月16日承認
令和5年12月16日承認
検討業者
・株式会社TAKUMIマネジメント
・株式会社魚国総本社九州支店
・株式会社ナリコマエンタープライズ
シンシア 株式会社ナリコマエンタープライズ決定
本部 株式会社TAKUMIマネジメント予定
入札業者
・ダイキン株式会社
・朝日空調サービス
落札業者
・ダイキン株式会社

第5号議案

給食食材納入業者について

第6号議案

令和6年度ケアハウス大規模改修工事について

第1号議案

新規事業計画について・障がい者グループホーム（日中支援型）事業

第1号議案

令和6年度事業計画書（案）について

令和6年3月19日承認「生産性向上」「ICTの取組み」「地域共生社会」への重点的
な取組

第2号議案

令和6年度収支予算書（案）について

令和6年3月19日承認

第3号議案

令和5年度補正予算(案）について

令和6年3月19日承認

第4号議案

理事の追加承認について

令和6年3月19日承認

第5号議案

就業規則の変更について

令和6年3月19日承認

第6号議案

令和6年度外部監査人について

令和6年3月19日承認

第7号議案

評議員選任・解任委員の選任について

令和6年3月19日承認

第8号議案

令和6年度外国人人材受入れについて

令和6年3月19日承認

第9号議案

役員等退職慰労金規程の一部変更について

令和6年3月19日承認

第10号議案

ケアハウス大規模修繕について

令和6年3月19日承認

第11号議案

新規事業について・シンシアあんしんコールセンターの備品等について・障がい者グループホームについて

令和6年3月19日承認

令和5度

評議員会

令和6年1月19日承認

実績報告（2）評議員の開催
開催日

令和5年度
第1回
評議員会
令和5年6月22日開催
出席者
評議員 牧野 義寿
評議員 浜田 和子
評議員 光教路 晃映
評議員 沖村 宏明
評議員 静川 周
評議員 奥田 和男
評議員 竹光 道治
評議員 芦岡 啓子
監事
池田 美喜男
監事
村瀬 和義

令和5年度
臨時評議員会
令和6年2月22日開催
出席者
評議員 牧野 義寿
評議員 浜田 和子
評議員 光教路 晃映
評議員 沖村 宏明
評議員 静川 周
評議員 奥田 和男
評議員 竹光 道治
評議員 芦岡 啓子
監事
池田 美喜男
監事
村瀬 和義

議案番号

議案

結果報告

第1号議案

令和4年度決算報告の承認並びに監事監査報告について

令和5年6月22日承認

第2号議案

令和4年度社会福祉充実計画について

令和5年6月22日承認

第3号議案

役員等報酬規程の改正（案）並びに役員退職慰労金規定（案）につ
令和5年6月22日承認
いて

第4号議案

道路拡幅に伴う基本財産の処分について

令和5年6月22日承認

令和5年6月22日承認
１．基本財産の処分申請書について法務局での処理遅延のため未処理
２．役員等報酬規程の員等報酬規程の改正については県許可申請を提出し変更済

第5号議案

定款変更について

第6号議案

次期理事・監事の選任について

第7号議案

新規事業計画（岩国拠点）について

第1号議案

新規事業計画について・障がい者グループホーム（日中支援型）事業

令和5年6月22日承認
令和5年6月22日承認
新規事業所
定期巡回随時対応型訪問介護看護72/2

令和6年2月22日承認

令和5年度 事業所別事故報告書
事故件数
月
事故件数
事故内容
月
転倒・転落
離棟・離設
トラブル
異食・誤飲
誤薬
誤嚥
その他
計
発生時刻
月
９：００～９：５９
１０：００～１０：５９

４月
16

4

１９：００～１９：５９

９月
14

１０月
15

1
(1)

2
1（1）

2

1

６月

3
1
1
1

1

７月
1
1
1

2
1
1
1

1
1
1
2

９月

１０月
2

1

1
1

1

1
1

1

2
1
3

2
1
1
1

事故・ヒヤリハット
３月
総計
14
158

1
1

1（1）

1

1
1
1
1
1

１１月
1
1
3
1

1
5
3
2

１２月

１月

２月

３月

1

2
2

1
1
1

1

1
1
1
1
1

1
1
1
1

1

1
1

1
1
1
2
1

2
1
1

1
1

1

２：００～２：５９

1

1

３：００～３：５９

2
2

1
1
1
1
1
3

1

１：００～１：５９

1
1

６：００～６：５９

1
1
1

７：００～７：５９

計

1
16

1
14

6

発生部署
月
老健２Ｆ
老健３Ｆ
老健４Ｆ

４月
4
2
1

５月

６月

2
1

1

通所リハビリ
通所介護
定期巡回
小規模多機能ケアハウス
グループホーム
マ・メゾン
訪問看護
栄養ｊ管理課サンリンク
シンシア特養シンシア短期
シンシア小規模
シンシア通所介護321

２３：００～２３：５９

８：００～８：５９

２月
12

5
13(5)

８月
1
3

５月

２２：００～２２：５９

５：００～５：５９

１月
14

４月
2
2

２１：００～２１：５９

４：００～４：５９

１２月
11

８月
９月 １０月 １１月 １２月 １月
２月
３月
総計
8（6） 12（13） 13(8) 15（13） 8（27） 13（12） 8（14） 12（11） 124(162)
(1)
(1)
(2)

２０：００～２０：５９

０：００～０：５９

１１月
19

2(2)
1（3） 1（1）(1)4（1） 2（1）16(20)
9（7） 14（13） 15（11） 19（17） 11（28） 14（14） 12（16） 14（13） 158(189)

１６：００～１６：５９

１８：００～１８：５９

(1)

８月
9

1（4） 1（2） 2（3） 2（2）16（24） 14（20） 6（18） 14（9）１４：００～１４：５９

１７：００～１７：５９

７月
14

1
3（1）

１３：００～１３：５９

１５：００～１５：５９

６月
6（ ）はヒヤリ・ハット件数
４月
５月
６月
７月
12（19） 9（18） 4（14） 11（7）１１：００～１１：５９
１２：００～１２：５９

５月
14

1
14

9

1
1
2
14

７月
1

８月

９月
2

2

1

1

1
1
15

１０月
1
3

2
19

１１月
2
4
1

1
1

1
3
1

1

2
1
11

1
14

12

１２月

１月

２月

1
1

1
1

1
2

1

1
3

2

1
1

1
1
1

1
1
2
14

３月
2

2

総計
11
13
15
1
0
2
2
7
18
0
4

1
1
4

1
3

3
45

1

3

12

14

29
2
158

1
1
1
2

1
2
2

1
1
1

1
1
1

1

4

1

2

3

5

1

2

4

1

4

5

4
2
0
1
計
16
14
6
14
9
○人権尊重・事故防止・サービスの質の向上委員会より

1
3
3

6
1
2

4
1
3

5
1
1

14

15

19

11

2
2
3
1
14

重大事故ゼロをめざす。各事業所の事故を分析し改善策を協議する（委員会にて）
令和５年度発生事故の内訳は転倒事故が８割を占め、時間帯は夜間が多い。よってベッドサイドでの事故を防ぐためのICTの活用をR6年度はすすめていく必要がある。

8

総計
7
14
11
5
5
7
9
13
8
15
5
2
2
2
4
5
3
3
3
7
7
4
6
11
158

資料6-1

令和5年度発生日

令和5年7月29日

対象者

事故報告書(市・県への報告）
79歳

女性

発生場所

看護小規模多機能サンリンク

傷病名

左上腕部骨折
床に仰向けで倒れているところを発見する。意識清明で声かけにもはっきりと返答あり。本人の弁によれば「朝食に出ようとして忘れものに気が付き取りに戻ろうとして、床の買い物かごに躓き転んだ。左手側から転んで、頭は打っていない。左手を動かすと発生状況 痛い」と状況を説明される。看護職員にて外傷等を確認したところ、左手を動かせば痛みを訴えられること以外には、顕著な外傷は見られなかった。
BP111/７４、P９４、KT３６.４ SPO2 ９５％ 職員2人でバスタオルにて抱えてベッドへ臥床していただく。その後、疼痛腫脹が進行したため、かかりつけの国立病院機構 柳井医療センターを受診する。レントゲンにて左上腕部骨折診断あり。7月31日
対応状況 （月）に周東総合病院整形外科を受診するよう柳井医療センター担当医から指示があり、本日周東総合病院受診し入院となる。
報告年月日 令和5年7月31日
発生日

令和5年8月15日

報告先

柳井市高齢者支援課

対象者

91歳

山口県長寿社会課

女性

発生場所

小規模多機能シンシアゆうわ

左大腿骨転子部骨折
居室近くより大きな物音がしたため向かうと、居室前の廊下にて左側臥位の状態で倒れている（上半身は左上で支えられ、やや起きている状態）姿を発見する。本人は「トイレが近いし、いつも来るから職員が途中で来てくれるだろうと行ってる途中で失敗し発生状況 た」と話される。歩行器が本人の前にあり、歩行器を使用し居室から出てトイレへと右に曲がる際にバランスを崩し、倒れたのではないかと思われる。
傷病名

その場で全身状態などの確認を行う。外傷・腫れなどは見当たらなかったが、左足付け根に痛みの訴えがあり、介助にてベッド上へ移動、臥床対応を行う。血圧や体温を測定、直後は血圧が高かったものの30分後には普段と変わりない数値まで戻る。排泄の訴対応状況 えあり、ベッド上でのパット交換を実施。痛みはあるが、本人が動かそうとすれば動かすことは出来る様子。あまり動かさないように伝える。8時50分介助にて車イスへ移動、痛みは「少し落ち着いた」と言われるが続いている様子。10時15分、看護職員対応にて岩国市医療センター医師会病院へ受診、左大腿骨転子部骨折と診断を受け、入院となる。
報告年月日 令和5年8月15日

報告先

岩国市

対象者

86歳

山口県長寿社会課

発生日

令和5年8月24日

傷病名

右踵骨骨折、右足関節、ショパール・リスフラン関節捻挫

女性

発生場所

介護老人保健施設ケアセンターゆうわ

発生状況 夕食後デイルームのリハビリ用ベッドにて臥床中、壁の近くに頭を廊下側にして右側臥位で倒れているところを発見する。
バイタル測定、疼痛、外傷等の有無確認。KT35、9℃
BP 192／92
P 68 SPO2 98%
右下肢痛を訴えるが、時間の経過と共に右足首に限局して痛みの訴えあり、クーリング施行。苑医へ上申し、様子観察の指示あり。8月25日苑医診察。桑原整形外科受対応状況 診指示あり受診となる。レントゲン検査の結果右踵骨骨折、右足関節、ショパール・リスフラン関節捻挫の診断を受ける。紹介にて周東総合病院を緊急受診、入院となる。（手術については未定）
報告年月日 令和5年8月29日
発生日

令和5年9月29日

報告先

柳井市高齢者支援課

対象者

94歳

山口県長寿社会課

女性

発生場所

介護老人保健施設ケアセンターゆうわ

外傷性くも膜下出血
トイレに行きたいと言われた為、職員が本人様に付き添い押し車を押され歩行されていた。職員がトイレが空いているか確認する
発生状況 ために短時間目を離した際に転倒された。
傷病名

すぐに車椅子へ移動したが意識がなく両眼右方偏位していた為、ベッドに臥床させた。右頬周囲腫脹あり。バイタルサイン測定。
Bp 181/112、KT36.1、P96、SpO2 95％。両眼右方偏位は1分程度で消失。その後、声掛けにうなづきあり従命可能となるが発語な
対応状況 し。右肘にU字型の表皮剥離あり。苑医に報告し診察。右肘の表皮剥離は消毒しガーゼ保護とした。苑医指示にて救急搬送依頼。
救急にて周東総合病院搬入。検査の結果、頭頂葉に小さな出血疑いあり。経過観察の為入院となる。10/2再度CT撮影され外傷性ク
モ膜下出血と診断される。※診断をまち報告
報告年月日 令和5年10月6日
発生日

令和6年1月26日

報告先

柳井市高齢者支援課

対象者

98歳

山口県長寿社会課

女性

発生場所

グループホームゆうわ苑

傷病名

右大腿骨骨折6時30分ごろ、本人居室内より物音と声が聞こえたため訪室すると、右半身を下にする形で転倒している姿を発見する。本人に意識あるものの、右脚（右骨転子部～大腿部）に強い痛みの訴えあり。BP166/66 P63 KT35.3℃ spo2 98% 立位は難しく、介助
発生状況 でベッドに臥床する。 10時ごろに救急搬送行い、松井クリニックを受診し骨折との診断受ける。 松井クリニックに紹介状を書いて頂き、周東病院を受診し入院となる。
本人の意識確認し意識はあるが痛みの訴え強く、転倒原因についての問答等はうまく行えず。立位は困難な様子の為、介助行い対応状況 ベッドに臥床する。バイタル測定実施。 受診対応行う準備が出来るまで様子観察行う。
報告年月日 令和6年1月26日
発生日

令和6年2月2日

報告先

柳井市高齢者支援課

対象者

99歳

山口県長寿社会課

女性

発生場所

介護老人保健施設ケアセンターゆうわ

左大腿骨転子部骨折・恥骨、座骨骨折
ベッドセンサーコールあり。見守りにて、トイレ誘導する。本人排泄後、他者センサーコール確認し、その場から離れる。他者の発生状況 ベッドセンサーコール対応中に、ドスンと音があり。本人居室内の本人スペースのカーテン前にて、床に尻もちをついている状態を発見する。
傷病名

臥床対応継続。苑医診察、状況報告。桑原整形外科受診指示あり。桑原整形外科にてレントゲン検査実施。周東総合病院紹介とな対応状況 る。周東総合病院にてCT,レントゲン検査実施。左大腿骨転子部骨折、恥骨、座骨骨折との診断。手術目的にて入院となる。
報告年月日 令和6年2月6日

報告先

柳井市高齢者支援課

山口県長寿社会課

9

資料6-1発生日

令和6年2月5日

対象者

84歳

女性

発生場所

グループホームゆうわ苑

傷病名

左大腿骨転子部骨折・恥骨、座骨骨折
2時30時頃に食堂（フロア）にて、ソファから立ち上がった直後に転倒する。夜間帯であるが居室から起きてきており、直前まで食堂に設置してあるソファに座っていた。 右半身を下にする形で転倒しており、右脚の痛みの訴えみられる。 BP164/86 P70
KT36.1℃ spo2 96% 居室から起きて来ていた時から室内クツを履いていなかった様子。 目に見えた外傷は無いものの、日が発生状況
昇った時点でも痛みは治まらず。 10：20頃野田整形外科受診行い、右大転子部の骨折と診断される。 周東病院への紹介状を書いて頂き、周東病院へ受診、入院となる。
本人が居室から起きてきた時点で、職員は他利用者の排泄の誘導・介助を行っていた。事故現場から職員は離れた位置にいたものの視界は通っていたため、職員が事故の様子を確認出来ている。 バイタル確認行い、上司に事故の報告行う。 様子観察行って対応状況 いたが痛みは治まらない様子で、日が明けて看護師に見てもらうも目立った外傷は確認できず。 家族連絡の後、野田整形外科受診対応を行う。 右大転子部骨折との事で周東病院へ受診し入院となる。
報告年月日 令和6年2月5日

報告先

柳井市高齢者支援課

山口県長寿社会課

10

4

苦情・提言の受付について

令和5年度苦情・提言
日時
内容
日時
内容
日時
内容
日時
内容
日時
内容
日時
内容
日時
内容
日時
内容

4月7日
事業所 シンシア小規模
送迎時間について7月20日 事業所 訪問看護
ご利用者様に対してのケアについて
9月17日 事業所 定期巡回
公用車の運転について
9月25日 事業所 サンリンク
職員の態度について
1月10日 事業所 老健
投薬内容について1月22日 事業所
カレンダーの内容について
2月19日 事業所 ケアハウス
職員同士の伝達の不備について
2月1日
事業所 ケアハウス
職員の対応について相談の分類 職員の対応
相談の分類 ケアの内容
相談の分類 その他
職員の対応 その他
相談の分類 薬相談の分類 その他
相談の分類 職員の対応・その他相談の分類 職員の対応

11

5 採用活動と入社・退職者および外国人材の受入について
令和5年度

求人・採用関係および外国人材受入状況

1．学卒向け求人活動
・山口県・広島県・岡山県の専門学校・短期大学・大学
学校訪問（求人票持参） ６月～７月のべ32校 10月のべ24校
・山口県の高等学校
学校訪問（求人票持参） ７月 のべ14校
2．学卒向け職場見学会・選考試験
職場見学会（Web含む）15回実施、選考試験7回実施

内定者4名

3．一般採用向け・説明会実施（施設内）
のべ10回10名参加
4．就職説明会（施設外）
のべ6回 12名参加
５．求人媒体への掲載と採用状況
求人媒体
内容
学校より
新卒
マイナビ
新卒
法人ホームページ
一般職員等からの紹介
一般
広告
一般
ハローワーク
一般
学卒・合同就職フェア 一般
一般就職フェア
一般
復職
一般
その他
一般

問い合わせ

計
計（新卒）
計（一般）
６．採用状況・退職状況
学卒採用
一般職員採用状況

退職者数（任期満了6名含む）

説明会

選考応募

6
28
3
11
2
30
2
4
1
1
88

5
10
2
2
1
5
2
10

34
54

37

4
0
2
6
1
24
0
0
1
1
39

15
22

7
42

4
35

4名（男性1名・女性3名）
採用人数
35名
正規職員
19名
常勤職員
8名
パート職員
8名
退職者人数
29名
正規職員
16名
常勤職員
6名
パート職員
7名

7．外国人材就労状況（令和5年3月31日現在）
技能実習
インドネシア
特定技能
ベトナム
介護福祉士
合計

12

採用
5
2
3
6
1
30
0
0
1
1
49

(男性:8名 女性:27名)(男性:6名 女性:13名)(男性:1名 女性:7名)(男性:1名 女性:7名)(男性:10名 女性:19名)(男性:5名 女性:11名)(男性:2名 女性:4名)(男性:3名 女性:4名)

9名 ※令和5年11月
6名 ※令和5年11月
4名
19名

5名受け入れ1名受け入れ6 研修の実施状況（法人内研修・施設外研修）

令和5年度 社会福祉法人

恒和会研修

施設内研修
■全体研修一覧月
4月(3/16-4/15)
5月(4/16-5/15)
6月(5/16-6/15)
7月(6/16-7/15)
8月(7/16-8/15)
9月(8/16-9/15)
10月(9/16-10/15)

11月(10/16-11/15)

12月(11/16-12/15)
12月13日1月(12/16-1/15)

2月(1/16-2/15)

3月(2/16-3/15)

日R5.3.22R5.3.28
R5.4.5R5.4.13R5.4.19
R5.4.26
R5.5.2R5.5.11R5.5.17R5.5.25
R5.6.6R5.6.14R5.6.21R5.6.29
R5.7.4R5.7.12R5.7.19
R5.7.27
R5.8.2R5.8.8R5.8.24
R5.8.30
R5.9.5R5.9.13

(水)
(火)
(水)
(木)
(水)
(水)
(火)
(木)
(水)
(木)
(火)
(水)
(水)
(木)
(火)
(水)
(水)
(木)
(水)
(火)
(木)
(水)
(火)
(水)

テーマ

R5.10.11(水)R5.10.18
R5.10.24
R5.11.2
R5.11.8
R5.11.15
R5.11.21
R5.12.6
R5.12.13

(水)
(火)
(木)
(水)
(水)
(火)
(水)
(水)

R5.12.13(水)R5.12.19
R5.12.20
R5.12.21
R6.1.11
R6.1.17R6.1.25
R6.2.6R6.2.14R6.2.21R6.2.22R6.3.5R6.3.13

(火)
(水)
(木)
(木)
(水)
(木)
(火)
(水)
(水)
(木)
(火)
(水)

担

廃用症候群の基本（eラーニング）①

感染対策委員会・褥瘡対策委員会（褥瘡予防）①

感染対策委員会・褥瘡対策委員会（感染対策・食中毒予防）

廃用症候群の知識と坐位の効果（eラーニング）
食中毒の知識（eラーニング）

身体拘束と介護サービス（eラーニング）
高齢者の転倒予防（eラーニング）

当

人権尊重、事故防止、サービスの質の向① 上委員会（身体拘束廃止）

ヒヤリハットの目的と意義（eラーニング）

人権尊重、事故防止① サービスの質の向上委員会（事故防止対策）

接遇の理解と現場にふさわしい言葉使い（eラーニング）① 接遇改善・職員育成委員会

不適切ケアを考える（eラーニング）① コンプライアンス委員会

標準感染予防策(実技）
摂食嚥下の基本（eラーニング）
誤飲時の対応（eラーニング)②

感染対策委員会・褥瘡対策委員会（感染対策・食中毒予防）

人権尊重、事故防止② サービスの質の向上委員会（事故防止対策）

認知症と身体拘束（eラーニング）

人権尊重、事故防止② サービスの質の向上委員会（身体拘束廃止）
高齢者虐待 身体拘束しないための具体策（eラーニング)
ハラスメント研修

法人本部

記録のポイント（eラーニング）② 接遇改善・職員育成委員会
いろいろなケースの電話対応（eラーニング）
床ずれ防止用具（eラーニング）②
廃用症候群の介護（eラーニング）

感染対策委員会・褥瘡対策委員会（褥瘡予防）

報告の仕方（eラーニング）② コンプライアンス委員会
人権と尊厳について（eラーニング）■タッチケア研修
月 日

参加者

テーマ

場所

5月18日

14名

認知ケア

管理棟２階 研修室

7月13日

14名

不適切ケアの潜在化が虐待につながる

管理棟２階 研修室

8月24日

16名

利用者中心の看取りケア

管理棟２階 研修室

10月5日

12名

介護士だからできる看取りケア

管理棟２階 研修室

11月24日10名

高齢者に多い感染症

管理棟２階 研修室

12月15日

10名

虐待防止とアンガーコントロール

管理棟２階 研修室

1月18日

9名

看取りケア大切な方の旅立ちと寄り添う家族

管理棟２階 研修室

2月14日

11名

嚥下事故（窒息）の対応
異物が除去から心肺蘇生とADE

管理棟２階 研修室

13

6 研修の実施状況（法人内研修・施設外研修）

3月22日

11名

緊急時の対応管理棟２階 研修室

参加者

テーマ

場所

6月14日

１名
（役職者研修）

チームマネジメント
SVとはなにか管理棟１階 相談室

8月9日

１名
（役職者研修）

チームマネジメント
スーパービジョンの展開

管理棟１階 相談室

10月11日１名（役職者研修）

チームマネジメント
スーパービジョンの展開

管理棟１階 相談室

12月13日１名（役職者研修）

チームマネジメント
スーパービジョンの展開

管理棟１階 相談室

2月14日

１名
（役職者研修）

チームマネジメント
SVを学び実践した変化について振り返る

管理棟１階 相談室

6月23日

2名
（専門研修Ⅲ）

介護過程に基づく技術・知識
・OJTの基礎知識 ・専門Ⅰ①②の指導ポイント

管理棟１階 相談室

8月25日

2名
（専門研修Ⅲ）

介護過程に基づく技術・知識
専門Ⅰ③④の指導ポイント ・多職種連携

管理棟１階 相談室

10月27日

2名（専門研修Ⅲ）

介護過程に基づく技術・知識
専門Ⅰ⑤⑥の指導ポイント
自己の介護観、倫理観の振り返り

管理棟１階 相談室

12月22日

2名（専門研修Ⅲ）

介護過程に基づく技術・知識専門Ⅰ⑦⑧の指導ポイント
不適切ケアのアプローチ

管理棟１階 相談室

2月9日

2名
（専門研修Ⅲ）

介護過程に基づく技術・知識専門Ⅰ⑨⑩の指導ポイント
コミュニケーションの応用

管理棟１階 相談室

7月28日

1名
（専門研修Ⅱ）

介護技術の応用と展開
不適切ケアの気づき
発見・介入

管理棟１階 相談室

9月22日

1名
（専門研修Ⅱ）

介護技術の応用と展開
ケアにつながる観察記録
介護過程展開Ⅰ

管理棟１階 相談室

11月24日

1名（専門研修Ⅱ）

介護技術の応用と展開
介護過程展開ⅡⅢ（情報・課題分析）（ケアプラン）

管理棟１階 相談室

1月26日

1名
（専門研修Ⅱ）

介護技術の応用と展開
チームケアとはメンバーシップとは
OJTの基本的な考え方

管理棟１階 相談室

参加者

テーマ

場所

11月20日～22日

5名

介護老人保健施設全国大会IN仙台

仙台国際センター

12月13日

2名

山口県介護老人保健施設大会INやまぐち

山口県セミナーパーク

1月18日～19日

2名

訪問看護レセプト習得

河内

3月24日

6名

山口県ケアマネジメント研修大会

KDDI維新ホール

7月27日
8月7日
8月17日
8月25日

1名

認知症介護実践リーダー研修山口県セミナーパーク

9月6日
9月17日

2名

認知症介護実践者研修

山口県セミナーパーク

9月20日

2名

くもん学習療法導入における施設見学

老人ホームほしのさと（下松市）

10月17日～19日

4名

地域共生社会

秋田県山本郡藤里町社会福祉協議会

施設外研修■リガーレZoom研修修
月

月

日

日

第20回

14

ナースケア

7

安全対策(防災訓練・非常食の備蓄)･本部【火災訓練】<第 1 回>
令和 5 年 6 月 6 日(火)13:00～14:50<第 2 回>
令和 5 年 12 月 21 日(木)13:00～14:40【地震･風水害】
令和 6 年 3 月 11 日(木)【土砂災害訓練】<ケアセンターゆうわ>
実施日時
令和 5 年 6 月 2 日(金) 13:50～14:25<小規模多機能居宅介護トータルケアゆうわ>
実施日時
令和 5 年 6 月 2 日(金) 13:30～14:20<グループホームゆうわ>
実施日時
令和 5 年 5 月 30 日(火) 13:10～14:20<ゆうわ苑デイサービスセンター>
実施日時
令和 5 年 6 月 2 日(金) 13:30～14:05<ケアハウス>
実施日時
令和 5 年 6 月 2 日(金) 13:50～15:00･土穂石【火災訓練】<第 1 回>
令和 5 年 6 月 9 日(金) 13:30～14:30<第 2 回>
令和 6 年 12 月 19 日(火) 14:00～14:30

15

・シンシア【火災訓練】<第 1 回>
令和 5 年 6 月 15 日(木)<第 2 回>
令和 5 年 12 月 12 日(火)【地震･風水害】
令和 5 年 12 月 12 日(火)

【土砂災害訓練】
令和 5 年 6 月 15 日(火)本部 215 名

3 日分

品名
マッジクライス(粥)

備蓄量

品名

備蓄量

50 食×8 ケース

マヨネーズ

10 本

精製水

2L×882 本

濃口醤油

10 本

精白米

200Kg

薄口醤油

10 本

砂糖

40kg

4 袋(300g)

とろみ剤

20kg

ふりかけ

4 袋(50 個入り)

ゲル化剤

4袋

のり佃煮

8 箱(40 個入り)

塩

20kg

めかぶ佃煮

8 箱(40 個入り)

味噌

40kg

たい味噌

8 箱(40 個入り)

ケチャップ

10 本

うめ佃煮

8 箱(40 個入り)

みりん

10 本

菜めし

4 袋(300g)

サラダ油

10 本

わかめ

200g

ツナ パウチ8袋

ミキサー食用の非常食
炊き込みわかめ

おかず 5 種･おかゆ

(1kg)
ゆかり

4 袋(300g)

マヨネーズ

10 本

ビーフカレーレトルト

18 袋(3Kg)

濃口醤油

10 本

フルーツミックス缶

10 缶

薄口醤油

10 本

黄桃缶 1 号 パウチ

8缶

砂糖

40kg

洋梨缶 1 号 パウチ

4缶

栄養補助食

120 個

16

シンシア 55 名

5 日分

品名

備蓄量

品名

備蓄量

マッジクライス(粥)50 食×2 ｹｰｽ

栄養補助食

20 個

精製水

2L*368 本

〃

20 個

精白米

40 ㎏

とろみ剤

2 袋(2 ㎏)

炊き込みわかめ

2 袋(300g)

醤油 1.8L

5本

ふりかけ

2 袋(50 食入り)

砂糖

5㎏

のり佃煮

2 箱(40 個入り)

酒 1.8L

3本

ミキサー食用おかず

20 名分

酢 1.8L

3本

ビーフカレーレトルト

6 袋(3 ㎏)

みりん 1.8L

3本

4缶

サラダ油 1.4L

1本

黄桃缶 1 号缶

4缶

塩

1㎏

りんご缶 2 号缶

2缶

味噌

8㎏

洋梨缶 1 号缶

2缶

マヨネーズ

2㎏

みかん缶 1 号缶

5缶

ケチャップ

2㎏

パイン缶 1 号缶

2缶

コーン缶（1.8kg）

1缶

ツナ缶(1.7kg)

2缶

フルーツミックス缶
1 号缶

サポートセンター25 名 5 日分
品名

備蓄量

品名

備蓄量

マッジクライス(粥)50 食×2 ｹｰｽ

栄養補助食

20 個

栄養補助食

10 個

〃

20 個

〃

10 個

とろみ剤

2 袋(2 ㎏)

とろみ剤

1 袋(2

醤油 1.8L

5本

醤油 1.8L

1本

砂糖

5㎏

砂糖

5㎏

酒 1.8L

3本

酒 1.8L

1本

酢 1.8L3本

塩

1㎏

みりん 1.8L

3本

味噌

4㎏

サラダ油 1.4L

1本

マヨネーズ

1㎏

塩

1㎏

ケチャップ

1㎏

17

8

地域における公益的な取組
活動状況とボランティア・実習生・施設見学受入

ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ受け入れ･本部

感染拡大防止のため実績なし･サポートセンター

感染拡大防止のため実績なし･シンシア

感染拡大防止のため実績なし

実習生受入
･本部

広島都市学園大学 学生
令和 5 年 5 月 29 日～令和 5 年 7 月 24 日 理学療法実習(1 名)
令和 6 年 1 月 15 日～令和 6 年 3 月 15 日 理学療法実習(2 名)
令和 6 年 3 月 11 日～令和 6 年 3 月 16 日 理学療法実習(2 名)･サポートセンター

なし

･シンシア

なし

施設見学の受入･本部

感染拡大防止のため実績なし･シンシア

6 月 27 日 海土路保育園児デイサービス訪問(窓越し対応)

園児 21 名･先生 5 名

11 月 27 日 柳井市民生委員児童委員施設見学

13 名

地域における公益的な取組
1.地域の要支援者に対する相談支援･ゆうわ総合在宅サポートセンター
総合相談窓口 利用人数 19 名

2.地域の要支援者に対する配食､見守り､移動等の生活支援･本部
配食サービス のべ 昼食 5,398 食 夕食 6,601 食 利用
3.既存事業の利用料の減免･免除･介護老人保健施設ケアセンターゆうわ利用者負担軽減制度
人数 16 名利用

18

日数 のべ 3,532 日
金額 4,510,949 円
4.地域の福祉ニーズを把握するためのサロン活動･ゆうわ総合在宅サポートセンター

令和 5 年 4 月 26 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 5 月 24 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 6 月 28 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 7 月 26 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 8 月 23 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 9 月 27 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 10 月 25 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 11 月 22 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 5 年 12 月 20 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 6 年 1 月 24 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 6 年 2 月 28 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
令和 6 年 3 月 27 日 おれんじカフェ開催(13:30～15:00)
5.地域住民に対する福祉教育･本部
令和 5 年 4 月 8 日 認知症サポーター養成講座(伊保庄婦人会)
令和 5 年 5 月 15 日 いこいの日(一般対象)
令和 5 年 6 月 15 日 いこいの日(一般対象)
令和 5 年 6 月 29 日 認知症サポーター養成講座(福祉員研修会)
令和 5 年 6 月 30 日 認知症サポーター養成講座(柳東文化会館)
令和 5 年 7 月 6 日 認知症サポーター養成講座(新庄公民館)
令和 5 年 7 月 15 日 いこいの日(一般対象)
令和 5 年 7 月 20 日 認知症ステップアップ講座(柳東文化会館)
令和 5 年 8 月 25 日 認知症ステップアップ講座(新庄公民館)
令和 5 年 10 月 5 日 認知症サポーター養成講座(柳井西中学校)
令和 5 年 10 月 12 日 認知症サポーター養成講座(伊保庄公民館)
令和 5 年 10 月 15 日 いこいの日(一般対象)
令和 5 年 10 月 24 日 認知症ひとり歩き捜索模擬訓練(柳井南小学校 4･5 年生対象)
令和 5 年 11 月 6 日 認知症ステップアップ講座(伊保庄公民館)
令和 5 年 12 月 14 日 認知症サポーター養成講座(柳井小学校)
令和 6 年 2 月 15 日 いこいの日(一般対象)
令和 6 年 2 月 28 日 いきいきサロンからすじま19

･サポートセンタ―【健康講座】
令和 5 年 4 月 6 日 フレイル予防･運動の良い効果

2名

令和 5 年 4 月 13 日 健康体操･介護の話

5名

令和 5 年 4 月 20 日 オーラルフレイル

5名

令和 5 年 4 月 21 日 健康講座｢薬膳と健康食｣

12 名

令和 5 年 4 月 27 日 認知症を予防するために4名

令和 5 年 5 月 11 日 認知症を予防するために5名

令和 5 年 5 月 18 日 いきいき生活!健康体操

3名

令和 5 年 5 月 25 日 口からおいしく楽しく健康づくり

5名～骨から丈夫に☆カルシウムをとろう!～
令和 5 年 6 月 8 日 いきいき生活!健康体操

4名

令和 5 年 6 月 15 日 認知症を予防するために4名

令和 5 年 6 月 22 日 山口元気アップ体操

3名

令和 5 年 6 月 23 日 健康講座｢薬膳と健康食｣

9名

令和 5 年 6 月 29 日 やってみよう!捉え方を変えて心も元気に

5名

令和 5 年 7 月 6 日 納得健康体操

4名

令和 5 年 7 月 13 日 認知症を予防するために6名～認知症を防ぐ食事術～
令和 5 年 7 月 20 日 健康ってどんな状態?健康で生活するために心がけたいこと

3名～よりよく生きる～令和 5 年 7 月 27 日 いきいき生活!健康体操

5名

令和 5 年 8 月 10 日 認知症を予防するために台風のため中止

令和 5 年 8 月 17 日 介護より

3名

令和 5 年 8 月 24 日 いきいき生活!健康体操

3名

令和 5 年 8 月 31 日 自分の感情とうまく付き合うために

3名～アンガーマネジメントを参考に～
令和 5 年 9 月 7 日 いきいき生活!健康体操

5名

令和 5 年 9 月 14 日 オーラルフレイルについて

5名

令和 5 年 9 月 21 日 健康づくりのためにできること 休講
令和 5 年 9 月 22 日 健康講座｢薬膳と健康食｣

16 名

令和 5 年 9 月 28 日 今日からできる 健康生活

4名

令和 5 年 10 月 5 日 いきいき生活!健康体操

4名

令和 5 年 10 月 12 日 よりよいコミュニケーション

5名

令和 5 年 10 月 19 日 認知症と共に生きる

5名

令和 5 年 10 月 26 日 健康づくりのためにできること

5名

20

令和 5 年 11 月 2 日 よりよいコミュニケーションつくり②

5名

令和 5 年 11 月 9 日 いきいき生活!健康体操

6名

令和 5 年 11 月 16 日 いつから?どうなったら?将来のために5名

令和 5 年 11 月 30 日 食事からフレイル予防に関すること

5名

令和 5 年 12 月 7 日 納得健康体操

6名

令和 5 年 12 月 14 日 いきいき生活!健康体操

5名

令和 6 年 1 月 18 日 いきいき生活!健康体操

5名

令和 6 年 1 月 25 日 認知症を予防するために6名

令和 6 年 2 月 2 日 健康講座｢薬膳と健康食｣

16 名

令和 6 年 2 月 8 日 家庭でできるリハビリ(運動時の注意点)

4名

令和 6 年 2 月 15 日 いきいき生活!健康体操

5名

令和 6 年 2 月 22 日 認知症を予防するために3名

令和 6 年 2 月 29 日 こころの健康

3名

令和 6 年 3 月 7 日 高齢者で積極的に摂りたい栄養5名

令和 6 年 3 月 14 日 いきいき生活!健康体操

5名

令和 6 年 3 月 21 日 認知症を予防するために5名

令和 6 年 3 月 28 日 こころの健康

4名

･ｼﾝｼｱ

令和 6 年 4 月 6 日 認知症サポーター養成講座
令和 6 年 10 月 7 日 シンシアゆうわふれあい祭り

10 名

令和 6 年 11 月 9 日 片山先生による講演会開催

42 名

令和 6 年 11 月 19 日 認知症サポーター養成講座

18 名

6.地域の関係者とのネットワークづくり
令和 5 年 9 月 21 日 オーラルフレイル予防検討会
7.その他
･本部
令和 5 年 7 月 9 日 いほのしょう海岸清掃参加

10 名･ゆうわ総合在宅サポートセンター
令和 5 年 6 月 4 日 日本列島クリーン大作戦参加(ビジコム柳井周辺)

5名

･シンシア
令和 6 年 6 月 4 日 自治会一斉清掃

2名

令和 6 年 11 月 5 日 第 16 回瀬戸内海環境保全大作戦

6名

令和 6 年 12 月 3 日 自治会一斉清掃

2名

21令和5年度 事業報告書

部署名 ソーシャルコンシェルジュ

記載
責任者

課長 西依 憲一

①総評
稼働率はショートステイと合算し目標に対しマイナス３％でしたが前年比では５.６％増（2485万円）の増収となりました。老健運営の要となる超強化型は在宅復帰率において未達となり算定出来ませんでしたが未算定分は稼働率でカバーする形となりました。在宅復帰率は50％以上超が条件ですが５年度は40％台で推移しています。加算についてはLIFE関係やリハビリ関係は
予定通り算定できていますが栄養マネジメント強化加算については算定できておらず来年度算定を目指して取り組んでまいります。医療機関との連携については入退所調整を通じて近隣の医療連携室との関係性は築けておりますが、今後の展望として広島圏域などを含めた広範囲の広報活動に力を入れ絶え間なく待機者が確保できる体制を確立したいと考えています。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

97.0%

93.9%

-3.1%

未達に終わりました

平均介護度

2.5

2.6

0.1

達成しました収入（千円）

488,194

470,776-17,418

対象者

計

達成率96.4％、前年度比5.6％増③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）

果（単位；回）
画実

実施率374件/月125.0%

短期集中リハビリテーション実施

新入所から３か月

認知症短期集中リハビリテーション実施

新入所から３か月

30件/月

0件/月

0.0%

夜勤職員配置

認知症専門棟のみ

1003件/月

1015件/月

100.0%

認知症ケア加算認知症専門棟のみ

1003件/月

1015件/月

100.0%

初期加算

新入所から１か月

170件/月232件/月136.0%

入所前後訪問指導

新入所者

5件/月

6.8件/月136.0%

退所時情報提供

自宅退所者

6件/月

3.8件/月

63.0%

療養食加算

指定疾病者

1400件/月

1530件/月

109.0%

所定疾患移設療養費

指定疾病治療0件/月

7.2件/月720.0%

リハビリテーションマネジメント計画提出料

全員

95件/月

100件/月105.0%

褥瘡マネジメント

全員

95件/月

100件/月105.0%

排せつ支援

全員

95件/月

100件/月105.0%

自立支援促進全員95件/月100件/月105.0%

科学的介護推進体制

全員

95件/月

100件/月105.0%

新入所者

10件/月

8.1件/月81.0%

サービス提供体制強化

全員

2859件/月

2777件/月

97.1%

栄養マネジメント強化

全員

0件/月

0件/月

在宅復帰・在宅療養支援機能Ⅱ

全員

0件/月

0件/月

安全対策体制300件/月績④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行 事【老健２階、３階、４階参照】

備

22

考

⑤事業報告計 画
１．収入目標の達成

２．経費節減３．働きやすい職場環境の整備

４．エビデンスのある介護技術の向上

取 組⓵稼働率97％の実現 在宅復帰超強化型加算算定(9月目標)②新規の加算算定へ取り組みを実施。加算に責任者をつけて算定を現
実化する。

成 果
×：在宅復帰率40％で達成できず（50％が基準）③相談員の相談業務時間の確保。受診送迎対応、ショートステイ送迎、看護対応の時間削減する。

〇：各ﾌﾛｱｽﾀｯﾌが主体となり取り組まれ相談業務が確保できた④関係医療機関、居宅への広報活動
を月1回、空き情報のお知らせを週1回継続して行い、待機者を確保する。

△：月１回の広報活動は継続できたが週１回の広報は出来ていなかった⑤広報会議を利用して、情報の共有、法人内での迅速・適切なサービスの提供を実施する。

〇：各事業所の空床情報を共有し法人全体でﾍﾞｯﾄﾞｺﾝﾄﾛｰﾙする体制を作ることができた①デマンド管理により、電気代の削減に取り組む。

〇：デマンド管理の周知連絡②排泄加算を利用して、オムツ代の削減に取り組む。

△：改善はしているが削減までとはいえず①有給休暇取得を促し、全職員年間10日以上の有給取得を行う。

〇：取得できている②部署内での毎朝夕のミーティン
グ、定期的な上司と部下の面談を通し、悩みや課題の共有、フォローを早期に行う。

△：毎日協議を実施しているのでﾀｲﾑﾘｰな問題は即時解決に向けて取り組
めている③休憩場所、休憩時間の確保、残業の削減に取り組む

×：休憩場所、休憩時間を確保することが出来なかった①老健の各加算について、各フロア
で担当者を決め、定期的に情報共有を行い、成果の確認を行う△：成果の確認まで回らなかった②加算を利用して、担当職員を中心としてサービスの質の向上に取り組
む△：LIFEフィードバックを活用しきれていないので来期の課題とする

23〇：各加算に担当者をつけ現実化した令和5年度 事業報告書記載
チーフ 長尾 加奈恵
責任者

老健２階

部署名

①総評
稼働率については、毎日相談員や病棟職員と情報共有し計画的に入所、退所を決定するよう努めたが、急な入院も重なり稼働率低下の原因となった。日頃から転倒予防に努めると共に利用者の状態をしっかり観察し異常の早期発見に努めていきたい。また、経費削減については節電、節水に努め、オムツやパットも職員間で情報共有し無駄のない選択ができるようになった。ホスピタリティについては、ユマニチュードも職員の意識づけができてきており、タッチングケアも今後取入れながら、利用者様とコミュニケーションを取っていきたい。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

97.0%

95.5%

-1.5%

-

平均介護度

2.5

2.9

0.4

-

収入（千円）----③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
対象者

計

画

実

【ｿｰｼｬﾙｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ参照】④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
4/20235/20236/20237/20238/20239/2023
10/2023
11/2023
12/2023
1/20242/20243/2024行 事
お花見（雄心駐車場）
鯉のぼり作りあじさい作りかき氷
花火ちぎり絵備
一部の利用者は海岸まで散歩

ハロウィン
紅葉作り
クリスマスレク
お正月レク
節分レク
ひな人形作り

24

考

績

実施率

⑤事業報告計 画
1.,経営健全化に向けての取組み

取

組

成

果

毎日相談員と情報共有し、適切な日に毎日相談員と情報共有し、迅速に入所

入所、退所予定をたて稼働率97％以上退所に取り組む事ができたが、転倒なを維持する。

どで急な入院が重なり稼働率低下の原因となった。

加算を抜けがないように算定する。

加算については担当を決め定期的に算定できた。

2、経費削減の取組

電気、水道の節約に努める

不必要な電気やエアコンは消すように努めた。

オムツ代の削減に努める

職員間で情報共有し適切なオムツやパットを使用し無駄のないように努めた。

3、働きやすい職場環境の整備

全職員が有給休暇10日以上取れる

10日取得できていない職員も数名いるが、全員5日以上は取得できた。

定期的な面談ができ悩みや課題の共有

定期的な面談ができず、年間で一回のみができるとなった。日頃からコミュニケーション
をしっかり取るように心がけた。

休憩時間、休憩場所の確保

受診の付き添いや職員数が少ない時は休憩時間が取れなかったり、少なくなる事もあったが、それ以外はお互いに声をかけあい取ることができた。

残業の削減に努める。

パソコンが１台しかないので、パソコン業務が思うように進まない事が多々あり
時間外にする事が多くなった。お互い声を掛け合い、なるべく時間内にできるようにしている。又、職員不足で利用者対応の為、残業する事もあった。

4、理念に基づいた行動規範を理解し行動

ホスピタリティをセルフチェックの継続 チェック表を用い個々のホスピタリティする。

を毎日チェックすることで意識づけにもつながった。できていない原因を振り返り質の向上に努めていきたい。
目標管理シートにより目標を明確化し面接で個々の目標を明確にし、達成に達成に向け取り組みを行う。

向けた具体策を立てる事ができたが、達成に向けての経過の確認ができていなかった。

5、エビデンスのある介護技術の向上

各加算について各フロアで担当者を決め定期的に情報共有できる。

加算について担当者を決め行えているが他フロアと定期的に情報共有できていなかった。

6、認知症対策において認知症の知識の習全職員が認知症についての知識の習得

全体研修などで認知症の対応や不適切

得

ができる

ケアなど学んだ。全職員が実践できる
よう職員同士で声を掛け合い認識を深めるよう努めていきた。

25

令和5年度 事業報告書

記載
責任者

老健３F

部署名

主任 田房 聡子

①総評
経営健全化に向け、数字を意識しながら取り組んだが、９７％の達成はできなかった。しかし、加算においては、確実に取得できるように取り組み、実現することができた。また、加算を確実に取得することで、職員同士は、コミュニケーションをとるようになっているが、棟内全体でコミュニケーションをとるまでは至っていない。今後は、棟内全体でコミュニケーションをとれるようにしていきたい。また、利用者様に楽しんで頂けるレクリエーションは実施しているが、ケア自体は向上しなければならないと考えており、つなげていきたい。
経費削減は、職員一人一人が意識し取り組むことができた。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

97.0%

90.4%

-6.6%

ｼｮｰﾄｽﾃｲ専用ﾍﾞｯﾄﾞ2～3床あり

平均介護度

2.5

2.3

-0.2

-

収入（千円）----③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
対象者

計

画

実

績

【ｿｰｼｬﾙｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ参照】④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
R5年５月 花見・花見弁当を食べる
R5年６月 おやつレク（冷やしぜんざい）
R5年６月 散歩（あじさい巡り）
R５年７月 納涼祭
R5年12 クリスマス会
月
R5年12 生け花作り
月
R６年１月 お正月（カルタ・書初め等）
R６年２月 節分レク
R6年３月 お雛様レク

備 考
R5年５．１６～１８実施。 ３日に別けて全員参加
R5年５．３１実施。２４名参加
R5年６月に天気良好時、数名に別けて全員参加
R5年１２．２５実施。２８名参加
R5年１２．27～29実施。２５名参加
R6年1.1～３実施。数名づつグループ別けし、全員参加
R6年2.2実施。全員参加
R6年3.2実施。全員参加

26

実施率

⑤事業報告計 画
1．稼働率９７％の実現

取

組

成

果

①相談員と情報共有し、迅速な入退所①相談員と情報収集、共有に努めるに取り組む。

ものの、迅速とは言えないために９７％の数字に届かなかった。

2．経費削減②新規の加算算定へ取り組む。加算に②責任者とともに、月末に確認すること責任者とつけて算定の実現化

で、実現することができた。

①経費削減の担当と目標値を決める。

①職員全体で、テレビ、冷暖房のON、OFF

電気代の削減忍取り組む。

を、声かけし、取り組んだ。

②排泄加算を利用し、おむつ代の②排泄加算に取り組んだことで、数名で削減に取り組む。

あるが、おむつ➡紙パンツへの移行が出来た。また、職員間でケアの見直しに繋がっていけるようにしていきたい。

３．理念に基づいた行動規範を職員が理解し ①ホスピタリティのセルフチェックを行動する。

①セルフチェックは継続出来ている。

継続して実施。
②担当制にて職員間の情報交換の場を②担当制は、確立された。担当制内では、設けるとともに質の向上に繋げる

しっかり情報交換、共有することが出来ている。今後は、担当制内で起こった問題点などを、棟内全体の問題点として、全体の質の向上に繋げていきたい。

４．働きやすい職場環境の整備①有給休暇取得を促し、年間１０日以上①全職員、年間５日以上の取得は出来ての有給取得を行う。

いる。業務に支障がない程度で、協力しながら、取得を目指したい。

②定期的に上司と部下の面談を通し、早②面談は、実施している。

期のフォローを行う。
③休憩場所、時間の確保、残業の削減③休憩時間は、声をかけながら確保できている。残業も利用者様の緊急時以外は定時になれば声を掛け合うようにしている。

④目標管理シートにより、職員自身の④棟内全体で同じ目標を立てるとともに目標を明確化、達成に向けた取り組み

個人目標も立てている。今後も本人の意欲を大切にしながら取り組んでいきたい。

５．エビデンスのある介護技術の向上①加算加算にて、各担当者を決め、定期①初回は、担当者にて作成し、その後は、的な情報交換を行い、成果の確認をする

担当制にて実施。担当内では、情報交換できているが、棟全体となると不十分と感じている。

②加算を利用し、サービスの質の向上に②加算取得にて、現在の状態を把握は出取り組む。勉強会の実施

来ているが、棟全体で情報共有には至っておらず、不十分と感じている。
また、勉強会としては実施していないが、職員間で疑問に思ったことは、その都度確認している。全体的に統一は出来ていないと感じている。

６．行動指標、ポイント票を作成し、質の①総点検に基づいて、チェック項目で①総点検のチェック項目の確立が不十分

統一を図る。

質の統一を図る。

であり、統一できていない。

②ヒヤリハット、事故報告、苦情提言②棟内のヒヤリハット、事故報告は、カン等発生した場合のカンファレンスの実施

ファレンス実施している。しかし、当日とともに、他部署で発生した事例も棟内内に実施できたいないことあり。他部署

で、事例検討する。

の発生事例の検討事例は出来ていない。

27

令和5年度 事業報告書

記載
責任者

老健４階

部署名

主任 森岡里代子①総評
稼働率に関しては、相談員と情報共有しながら日々のベッドコントールを行った。しかし、急な入院が続き稼働率97％確保が達成しなかった。4階全体的には笑顔で利用者様にケアを行えていると感じているが、職員一人ひとりのレベルアップが必要と考えている。今後はユマニチュードのチェック表とタッチケアを用いながら、利用者様の身体に手を添え,心に寄り添った優し声
掛けやケアを行っていく事を職員全体の目標としている。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

97.0%

95.2%

-1.8%

-

平均介護度

2.5

2.4

-0.1

-

収入（千円）----③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
対象者

計

画

実

績

【ｿｰｼｬﾙｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ参照】④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
R5年4月 お花見（雄心駐車場）
R5年5月 鯉のぼり作成（手作業）
R5年６月 散歩（あじさい巡り）
R５年７月 納涼祭、七夕壁紙作り
R5年9月 お月見飾り作成（手作業）
R5年10 ハロウィン飾り（手作業）月
R5.年12 クリスマス会ケーキデコレーション
月
R5年12 生け花作り
月
R６年１月 お正月（福笑い・書初め等）
R６年２月 節分レク、ゲーム、白玉ぜんざい作り
R6年３月 お雛様手作業、カラオケ

備 考
入居中の利用者様全員お散歩し写真撮影
手作業が出来る利用者様
R5年６月に天気良好時、数名に別けて全員参加
ベランダから観戦、手作業が出来る利用者様で七夕飾り
手作業が出来る利用者様
手作業が出来る利用者様
全員参加
全員参加
全員参加
全員参加
全員参加

28

実施率

⑤事業報告計 画
1．稼働率９７％の実現

取

組

成

果

①相談員と情報共有し、迅速な入退所①相談員と情報収集、共有に努めたに取り組む。

急なショートステイ入所に対応したが、急な入院での退所が重なり稼働率が97％に至らなかった。

2．経費削減②新規の加算算定へ取り組む。加算に②責任者とともに、月末に確認すること責任者とつけて算定の実現化

で、実現することができた。

①経費削減の担当と目標値を決める。

①職員全体で、テレビ、冷暖房のON、OFF

電気代の削減忍取り組む。

を、声かけし、取り組んだ。

②排泄加算を利用し、おむつ代の②利用者ごとにオムツの選定を行い削減に取り組む。

無駄なオムツ使用が控えられ経費削減に取り組めた。
不要在庫が減った。

３．理念に基づいた行動規範を職員が理解し ①ホスピタリティのセルフチェックを行動する。

①セルフチェックは継続出来ている。

継続して実施。
②担当制にて職員間の情報交換の場を②担当制を取り入れ職員の責任感設けるとともに質の向上に繋げるが出てきた。入所から退所までのケアを行う事で職員のモチベーションの向上に繋がった。

４．働きやすい職場環境の整備①有給休暇取得を促し、年間１０日以上の ①全職員、年間５日以上の取得は出来て有給取得を行う。

いる。業務に支障がない程度で、協力しながら、取得を目指したい。

②定期的に上司と部下の面談を通し、早期 ②定期的な面談は行えていないが、のフォローを行う。

職員とのコミュニケーションは図れている。

③休憩場所、時間の確保、残業の削減③休憩時間は、急な受診など無ければ確保出来ている。
人員不足になる時は残業になる事もあるが、なるべく定時退社を心がけた。

④目標管理シートにより、職員自身の④棟内全体で同じ目標を立てるとともに目標を明確化、達成に向けた取り組み

個人目標も立てている。今後も本人の意欲を大切にしながら取り組んでいきたい。

５．エビデンスのある介護技術の向上①加算加算にて、各担当者を決め、定期①各加算担当者で行っている。

的な情報交換を行い、成果の確認をする

定期的な情報交換はミーティングや日々の申し送りで行っている。
全職員には浸透していないのが今後の課題である。

②加算を利用し、サービスの質の向上に②加算取得にて、現在の状態を把握は出来取り組む。勉強会の実施ているが、棟全体で情報共有には至っておらず、不十分と感じている。
また、勉強会としては実施していないが、職員間で疑問に思ったことは、その都度確認している。全体的に統一は出来ていないと感じている。

６．行動指標、ポイント票を作成し、質の①総点検に基づいて、チェック項目で①総点検のチェック項目の確立が不十分

統一を図る。

質の統一を図る。

であり、統一できていない。

②ヒヤリハット、事故報告、苦情提言②棟内のヒヤリハット、事故報告は、カン等発生した場合のカンファレンスの実施

ファレンス実施している。

とともに、他部署で発生した事例も棟内で、事例検討する。

事故、ヒヤリハットに関しては
早期にカンファレンスを行い多職種と連携し事故防止に努めた。

29

令和5年度 事業報告書

部署名 サポートセンタータリア

記載
責任者

課長 西依 憲一

①総評
今年度の営業実績はありません

②提供実績
計

画

実

績

差

異

成

果

稼働率（登録数）

平均介護度
収入（千円）

2,458

0-2,458

営業実績なし③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

対象者

計

画

実

【非該当】

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行

事

備

特になし

30

考

績

実施率

⑤事業報告計 画
取 組
１．通所型サービスAとしての役割を果た 1-1.短時間サービスで充実したプロ
すグラムを作成する（毎月検討）

成×：実施せず

1-2.付加サービスの充実を図る
1-3.管理栄養士、理学療法士、言語聴覚士など専門職種による指導を取り入れ差別化する（１回／月）

×：実施せず２．行動規範を遵守しホスピタリティのあ 2-1.行動規範の目標を設定し実行する（毎月）る事業所を目指す
2-2.法人全体の行動指標を全員で順守する

×：実施せず

３．総合在宅サポートセンターと連携し地 3-1.利用者懇談会を実施する（１回／２か月）
域問題を解決する
3-2.総合在宅サポートセンターと地域問題について定期的に協議する（１回／２か月）

×：実施せず31

×：実施せず×：実施せず果令和5年度 事業報告書

記載
責任者

通所リハビリ

部署名課長 西依 憲一

①総評
稼働率はほぼ目標に達しましたが、通所リハビリはリハビリのみの目的で利用されるお客様が多く、短時間での利用希望者が予想を上回り、結果的には収入減となりました。ただし前年度比は７.１％増（668万円）となっており開設以来初となる１億円を達成することが出来ました。職員については理学療法士２名の退職があり最少人数での提供となりましたが介護、看護、ST、皆が協力し運営することができました。未達部分においては栄養アセスメント加算の未算定、医療機関への状況報告が未着手であったことが挙げられ、令和６年度は、この２点を重点課題として取り組んでまいります。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

41.0人/日

40.6人/日-0.4

ほぼ達成しました

平均介護度

2.0

1.8

-0.2

若干未達です収入（千円）

106,588

100,666-5,922

達成率94.5％、前年度比7.1％増

対象者

計③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
画

実

績

実施率

リハビリテーション提供体制加算（６時間以上７時間未満）

通常時間利用者

524回/月502回/月96.0%

リハビリテーション提供体制加算（６時間未満）

短時間利用者

100回/月131回/月131.0%

入浴者

206回/月185回/月90.0%

リハビリテーションマネジメント加算（B）ロ（開始日から６月以内）

新規利用者

11.5人/月

11.1人/月

97.0%

リハビリテーションマネジメント加算（B）ロ（開始日から６月超）

6月以降利用者

83人/月

54人/月

65.0%

短期集中個別リハビリテーション実施加算

新規利用者

20回/月

19回/月

95.0%

生活行為向上リハビリテーション

新規利用者

3.1人/月0人/月

0.0%

栄養アセスメント

全利用者

51人/月

0人/月

0.0%

口腔機能向上加算（Ⅱ）

基準対象者

22人/月

22人/月

100.0%

重度療養管理加算

基準対象者

12回/月

0回/月

0.0%

科学的介護推進体制加算

全利用者

90人/月

93人/月

103.0%

移行支援加算全利用者

623回/月632回/月101.0%

サービス提供体制強化加算Ⅰ

全利用者

623回/月632回/月101.0%

入浴介助加算Ⅱ④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行 事
ノルディックウォーキング
絵手紙クラブ
各種体操クラブ
体組成分析
学習療法（ナンプレ、数字、漢字問題）
テーブルクラブ（麻雀、囲碁、将棋）

備

定期的に実施32

考⑤事業報告計 画
取 組
成 果
１．目標稼働率の達成、取得可能な加算 1-1 チラシ作成、アピールポイント 〇：毎月居宅に配布を全て算定する。
を整理しブランディングを確立（１回／月）
1-2 点検シートを用いサービスの総 △：改善検討するも報告アピール
点検を行い改善、報告していく。
までは着手できず
1-3 利用者アンケートを実施しサー ×：実施できず
ビスの改善を図り広報していく（１回／６か月）
1-4 職員全員が目標稼働率の認識を 〇：ミーティングで周知持つ
1-5 医療機関への状況報告を開始す ×：定着せずる（１回／月）1-6 上期で全ての加算算定ができる △：栄養と重度療養管理以外は算定
ようにする
できている
1-7 2024年改訂に向けての準備（下 △：医療連携分野で未検討あり期）
1-8 意見箱を設置し意見に対しサー △：積極的な意見箱活用を周知してビス改善策を検討、公表する（１回 おらず意見がなかった。
／月 確認）
２．思いやりのある職場を築き離職率ゼ 2-1 職員面談を実施する（１回／月）
ロを目指す。

△：月１回は出来なかったが随時実施した

2-2 職員同士の接遇に関しても具体 ×：具体的に着手できず的な目標を掲げる（上期、下期）
2-3 職員間で接遇の良かった点を挙 ×：具体的に着手できず
げ個人表彰する（１回／月）
３．行動規範を理解・実践し、模範事業所 3-1 行動規範の目標を設定し実行す ×：具体的に着手できず
る（毎月）
を目指す。
3-2 法人全体の行動指標を全員で順 〇：ユマニチュードを着手守する（毎月チェック）
3-3 送迎時の接遇状況、対応策をま ×：実施できなかったが重要な事案とめ発表（通所事業所にて ２回／ であり来期実施したい
年）
3-4 車両事故ヒヤリハットの提出△：毎日ミーティングで共通認識を（１件/月）終礼にて危険個所の共有 持つようにしている（適宜）
４．専門職の知識を活かしエビデンスのある介助技術をポイント図示化する。

4-1 委員会で掲げるポイント票作り ×：具体的に着手できずに参加する（１回／月）
4-2 エビデンスとアウトカムを分か △：検討はしたが確立するまでにはり易く説明する手法を検討至らなかった4-3 生活環境を重視し出来る能力を 〇：自宅訪問を実施し問題点の把見出し自立支援を目指す（成功事例 握、改善につとめたをまとめる）
4-4

ＬＩＦＥ勉強会の実施（上期） △：全員での参加は出来なかったが関係者では実施できた

4-5 自宅訪問時に動画を撮影しリハ 〇：動画を撮影しリハ会議で活用しマネ会議などで活用た
５．総合サポートの一員として地域活動に参加する。

5-1 専門知識を活かした地域コミュ 〇：主に理学療法士が参加した
ニティでの講座に参加（２回／年）
5-2 認知症ひとり歩き捜索模擬訓練 （‐）：訓練未実施への参加（１回／年）
5-3 認知症サポーター養成講座への ×：参加できず
参加（１回／年）
5-4 家族向け、一般向けのデイケア ×：居宅介護支援事業所用のみの作通信の発信（２回／年）
成にとどまってしまった

33

令和5年度 事業報告書

訪問リハ・ゆうわ

部署名

記載
責任者

課長 西依憲一①総評
理学療法士２名の退職に伴い主力の通所リハビリ事業に影響が出たため、訪問リハビリの事業拡大は一時停止せざるを得ない状況となりました。よって従前からのご利用者様のみ対応し、新規受入は停止しました。令和６年度は理学療法士１名の新規採用があり下期には訪問リハビリの受入再開を目指したいと考えます。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

14件/月

７件/月

ﾏｲﾅｽ７件/月

未達に終わりました

平均介護度

‐

‐

‐

介護度別に単価差はなし

収入（千円）

452

221

-231

達成率49％、前年度比13％増③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

対象者

計

画

実

加算等はなし④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行

事

備

特になし

34

考

績

実施率

⑤事業報告計 画
取 組
１．目標稼働率の達成、取得可能な加算 1-1 チラシ作成、アピールポイント ×：実施せずを全て算定する。
の整理（上期）成果

1-2 ケアマネ連絡協議会、民生委員 ×：実施せず
集会などで広報活動（下期）△：月１回は出来なかったが随時実
２．思いやりのある職場を築き離職率ゼ 2-1 職員面談を１回／月実施する施したロを目指す。
2-2 職員同士の接遇に関しても具体 ×：具体的に着手できず的な目標を掲げる（上期、下期）
３．行動規範を理解・実践し、模範事業所 3-1 定期的に訪問サービスの留意点、接遇教育を実施（回／３か月）を目指す。

×：実施せず

3-2 訪問サービス事業所と情報交換 ×：実施せず（苦情提言など定期的に）
４．専門職の知識を活かしエビデンスのある介助技術をポイント図示化する。

4-1 科学的介護を通してエビデンス ×：実施せず（根拠）とアウトカム（成果）の立証
4-2 生活環境を重視し出来る能力を ×：実施せず
見出し自立支援を目指す（成功事例をまとめる）
4-3 エビデンスとアウトカムを分か ×：実施せず
り易く説明する手法を検討（２回／年）

５．総合サポートの一員として地域活動に参加する。

5-1 専門知識を活かした地域コミュ ×：実施せず
ニティでの講座に参加（２回／年）35令和5年度 事業報告書

部署名

本部デイサービス

記載
責任者

課長 川口欽市①総評
ご利用者様の自立支援に取り組むとともに、行事の計画やサービス内容の充実により、満足度の向上に努めた。病気や精神面による休みにより、稼働が上がらなかったことが予算未達成の原因となった。営業活動により、デイサービスの特色である
外出支援や自立支援について、地域のケアマネへの周知はできている。今後は、職員の能力向上、ご利用者様の満足度向上のため、業務内容についても抜本的に改善していきたい。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

95.8%

83.4%

-12.4%

利用者数が確保できなかったため、計画の達成が叶わなかった。

平均介護度

1.8

2

0.16

加齢によるADLの低下等により、数値を上回る。

収入（千円）
処遇改善除く86,29582,005-4290

稼働率の未達により、計画に至らず。

対象者

計③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）
個別機能訓練（Ⅰ）ロ/日

画

実

績

実施率

計画書作成リハ実施

4875600

5586200

114.6%

入浴介助Ⅰ/日

入浴者(要介護)2913600

2736400

93.9%

科学的介護推進体制加算

ライフ情報提供者

393600386000

98.1%

要介護全員

49176047466096.5%

サービス提供体制強化加算（Ⅲ）④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
4月
5月
6月
7月

8月
9月
10月
12月
1月
3月

行 事
お花見
お花見バスツアー
カフェツアー・ランチツアー
金魚提灯作りおやつレク
アジサイ鑑賞ツアー
海散歩
夏祭り屋台風おやつレク
柳井白壁散歩買い物ツアー
秋季運動会
日見の大仏バスハイク
初詣バス俳句河津桜バスツアー

備 考
茶臼山、田布施川へ 希望者全員参加
錦帯橋で花見とランチ 希望者全員参加
ミュールブラン、ジョイフル、ガスト等 希望者全員参加
やない西蔵 希望者全員参加
シュワっとフルーツゼリー 希望者全員参加
菓子乃季総本店 希望者全員参加
丸山海浜パーク 希望者全員参加
全ての曜日で実施
白壁通りを散策 希望者全員参加
ゆめタウン等 希望者全員参加
全ての曜日で実施
日見の大仏を参拝 希望者全員参加
はくとう稲荷神社と代田八幡宮 希望者全員参加
上関河津桜 希望者全員参加

36

⑤事業報告
計 画

取

組

成 果
左記を実施するも、計画には至らず。より多くの定員の確保が望まれる。
常にご利用者様の紹介をいただける状況となり、現在は定員を超える状
況。

月の平均稼働率84%以上を達成する

曜日の振り替えや、ご家族やケアマ
ネとの連携を行う

広報計画に基づき、月に10件以上の営業活動を実施する

毎月チラシを持って、居宅を訪問し、ケアマネと直接情報交換を行う

1-3ウリを盛り込んだ、デイ独自の広報
誌・パンフレットを製作、必ず毎月更新する。それを持参し営業を行う

写真を多く取り入れた広報誌を作成。上記の営業に利用する。

ご利用者様の状況が良くわかると、
ケアマネから好評をいただく。新規
紹介にも繋がっている。

定期的且つ計画的な有給休暇の取得に 事前に職員より聞き取りを行い、定より心身のリフレッシュを図る
期的な休暇の取得を調整希望がある職員の要望には応える形
で休暇の取得を実施できた。職員によっての偏りができている。

職員個別面談を実施し、トラブル・ストレ
スを早期発見する

2名の退職あり。職員間の良好な関係が維持できている部分もある。

常時、職員とのコミュニケーションを実施。定期的に面談を実施。

37

令和5年度 事業報告書記載
主任 五味 賢一郎
責任者

ケアハウス

部署名

①総評
・相談員による広報活動の強化・及び継続ができなかった影響もあり、待機者不足による減収や稼働率の低迷があった。
・特殊浴槽導入による重度者受け入れ体制や、介護技術及び知識要は現場に浸透してきたように思う。
・定期ミーティングの実施ができずに、各種課題の解決や業務改善が適宜行えていなかった。
・入居者の重度化対応の一環として入居者様の病状の進行や看取り期を見据えたライフパスをご家族様と共有するカンファ
レンスの早期実施が大切であると感じた。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

98.0%

91.4%

6.6%

夏季の入院者多数が大きく影響した

平均介護度

1.90

1.82

0.08

下期変更申請が円滑に行われ、前進
した

収入（千円）

177,837

176,467

1,370

広報活動の展開による待機者多数確保ができなかった

対象者

計③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）
夜間看護体制加算（単位；回）
画

実

758回/月

績

実施率

9,107

医療機関連携加算

16人/月

384,000

168,00043.7%

口腔衛生管理体制加算

44.6人/月

172,800

176,700

102.2%

科学的介護推進体制加算

44.6人/月

230,400

235,600

102.2%

退院退所時連携加算

34.6人/月

122,400

124,500

101.7%④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
R5年5月 買い物ツアー
R5年8月 買い物ツアー
R5年8月 かき氷レク
R5年9月 ケアハウス敬老会
R5年10月 買い物ツアー
R5年11月 スイートポテトづくり
R5年11月 紅葉狩りバスハイク
R5年11月 カフェツアー
R5年12月 ケアハウスクリスマス会
R5年3月 ひな祭りレク
R5年3月 河津櫻バスハイク
R5年3月 カフェツアー

備5/14：2名
8/6：3名
8/23：39名
9/28：39名
10/20：6名
11/27：45名
11/15：12名
11/23：8名
12/25：44名
3/4：40名
3/8：8名
3/28：6名

38

5/28：5名
8/21：5名

3/10：8名

考⑤事業報告計 画①月初満床・実質稼働率98％の持続②職員離職率0％③時間外勤務・月10時間以内の厳守

取

組

成

果

広報活動強化に伴う待機者多数確保及び夏季の猛暑により入院者が増えた事が退居⇔新入居の期間短縮等のスケジュー
ル調整の円滑化

未達の大きな要因となった。

挨拶を主体とした明るい雰囲気づくりに

離職者3名実績にて反省点の多い結果と部署全体で取り組んだ。

なった。

管理職からの声掛けのみで具体的な目標を掲げたのみになってしまった。

施策を示すことが出来ていなかった。

④レクリエーションや季節行事の充実

コロナ5類の影響で昨年度よりも大きく

一定の成果を収めることが出来た。

前進した。外出行事が大幅に増やせた。

⑤入居者様の生活の質の向上を目指す

④と同様

④と同様

⑥笑顔で挨拶・目を見て話す・傾聴に

ユマニチュードチェックリスト活用を

技能実習生の方々の成長は著しかったと特化した接遇面の強化に取り組む

継続した。

思う。

39

令和5年度 事業報告書

部署名

住宅型有料老人ホームゆうわマ・メゾン

記載
責任者

主任 原 貴史①総評

入居者様の重度化が徐々に進んでおり、介助量が増している
TCとの連携強化を模索しながら運営を行った
令和5年度看取り実績2件②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

97.0%

94.6%

-2.4%

平均介護度

1.9

2.3

0.4

収入（千円）

40,326

41,058732

成果

待機者確保が難しく、稼働率が下回る結果となった

8月の料金改定の影響が大きい③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）
家賃1（40,000）

対象者

計

96

画

実

94

績

実施率

93

98.9%

家賃2（43,000）

12

12

12

100.0%

家賃3（44,000）

204

198

197

99.5%

家賃4（47,000）

12

12

12

100.0%

管理費

324

321

314

97.8%

管理運営費

324

321

314

97.8%

水光熱費

312

301

302

100.3%

朝食代

8,684

9,125

105.1%

昼食代

6,379

6,897

108.1%

夕食代

8,685

9,125

105.1%

生活支援費（12,650）

131

84

64.1%

生活支援費（3,300）

170

218

128.2%

301

302

100.3%

衛生管理費

312

入退居数

入居12名

退居13名（内8名ご逝去に伴い）

平均年齢

88.7歳

男性87.2歳

待機者なし

女性90.9歳④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行 事
非該当

備

40

考

⑤事業報告
計 画

取

組

成

果

①ホスピタリティー
理念、四訓に基づいた接遇の徹底

朝礼時に理念・四訓の唱和を行う

朝礼参加職員しか実施出来ず

ユマニチュードチェック表を用いて毎日の退勤時、チェック表の記入を行う

記入は全職員が実施出来ている

ミーティング時に振り返りを実施

ミーティングの開催が出来ていない

苑内研修に確実に参加できるための職員

訪問スケジュール調整を行い、研修に研修に参加出来る機会を設けた動向の把握と業務スケジュールの調整を参加できるようにする

振り返りを行う
接遇委員の担当職員中心に接遇について
毎月1回話し合う②人材の育成行う
介護職全員が喀痰吸引研修を受講し資格

喀痰吸引の研修に参加する

実施出来ず

各サービスの内容について学ぶ

職員個々に理解度が異なる

ミーティングを開催し、話し合いを行う

実施出来ず担当を決め、月1回チェックを行う

適宜整理整頓を行い、環境整備に努めた

ミーティングを開催し、話し合いを行う

実施出来ず

ICTを活用した申し送りなどの推進

タブレットを活用した申し送りを中心を受講し資格を取得する
多職種連携の為に、ゆうわ苑内部にある28部署のサービス内容を熟知する③働きやすい職場環境づくり
月1回の部署内ミーティングを行い、問題点や疑問点を出し合い、職員が不安な態で業務に当たらないように努める
施設内の環境が煩雑になっていないかチェックする。
④事業継続計画（BCP）の策定
担当者を中心に会議内容の情報を部署内で共有し、事業特性に沿ったBCPを話し合う⑤経費削減の取り組み
物品管理システムなどのICTを利用し、ペーパーレス化と事務処理の短縮によっに行った

残業時間短縮と物の経費の節約を目指す
離職ゼロを維持

働きやすい職場環境の維持・構築

41

離職者ゼロ達成

令和5年度 事業報告書

記載
責任者

グループホーム

部署名

主任 中元 勝洋

①総評・6月にご逝去により3つの空室が出来たこと、令和6年1月、2月に転倒骨折事故により入院が2件発生したことなど、急な空室（及び実質的な空室）が多く、またそれらを速やかに埋めることが出来なかった事が大きく収入を減少させている。このことについては、退居が見込まれる場合には待機者への予備的な声掛けを行い、空室ができた場合には速やかに入居いただける
準備を入念に行うことで対応していきたい。
・加算は想定しているものは不足なく取れているが、新たな加算取得は専門職の協力が必要であるなど難しい。
・全体的に介護度が高く、業務が介助などへの比重が高くなっている。業務内容の見直しなど職員の負担軽減を図ってはいたものの、退職者が2名出ており、それによる人員の変更や業務の習熟のための取り組みを行う必要があった。
②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

100.0%

93.2%

-6.8%

入院・空室をうまく埋められません
でした

平均介護度

3.2

3.63

0.4

保険更新により介護度が上昇しています

収入（千円）

38,90336,635-2,268

入院・空室の為収入減少になってい
ます

対象者

計

医療連携体制Ⅰ9名/日

口腔衛生管理体制
科学的介護推進体制加算
サービス提供体制強化加算Ⅲ③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）

初期（単位；回）
画

実

績

実施率

3294

3056

92.8%

9名/月

108

105

97.2%

9名/月

108

105

97.2%

9名/日

3294

3056

92.8%

1回につき30日

112④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
4月

行 事
花見（桜散策）野菜収穫
5月
飾りつけ（こどもの日）
6月
花の種うえ
7月
飾りつけ（七夕）
10月
飾りつけ（ハロウィン）
11月
花の苗植え
12月
飾りつけ（クリスマス）
1月
飾りつけ（お正月）
2月-3月 飾りつけ（ひな祭り）

4月1日実施 参加9名
4月5日実施 参加5名
5月2日実施 参加2名
6月2日実施 参加2名
7月2日実施 参加2名
10月7日実施 参加3名
11月9日実施 参加5名
12月6日実施 参加4名
1月1日実施 参加4名
2月28日実施 参加3名

毎月不定期

毎月1回 参加9名（利用人数によって変動あり）
基本月に1回だが実施してない月もある

絵手紙作り
扉飾り作り

備

42

考

⑤事業報告計 画
1．空室の期間をなくし、安定した稼働を
目指す

取

組

成

果

・ケアマネと連携し、法人内の他部署や・6月に3名ご逝去されたための空室が出

法人外から入所希望者及び入所可能なた際には、待機者としていた方が本人方の情報収集を行う。

の意向により契約までいかない等中々契約まで進めることが出来なかった。
・利用者入院の際には空室の可能性の情報を発信し入所候補の方を伝えてもらうものの、実際の契約まで期間が空くなど退所者家族、入所者家族とのそれ
ぞれでのやり取りが手間取ってもいた。

2．働きやすい職場環境を整える

・現在の業務の流れの見直し、勤務形態

・入浴の回数を平日毎日から週2回へ減少の調整により業務負担の軽減や分散をさせる、昼食後に利用者の昼寝の時間行う。

を用意するなど減少可能な業務は減らす。
・職員からの意見を受け、棟内の物品のレイアウトを変えるなどとの都度で使いやすい環境を調整している。
・職員の退職が2名出ており、その為に職員の構成が大きく変わる結果となる。
また、日中をパート職員で賄っている事もあり急な欠勤が起こりやすく、その補填の為時間外勤務が発生したりと
一部職員（特に常勤職員）の負担が大くなってしまっていた。

3．職員の介護技術の向上を目指し、加算取得へとつなげる

・法人実施の職員研修への参加を促し、・研修に参加あるいは視聴を行っている。

得られた知識を現場へと反映させる。

ただし、勤務中に現場を離れることが・科学的介護情報のフィードバックを職

難しく、規定日での研修参加を行えて員で共有・活用する。
・ICTを活用し、効率的な業務を行う。

いる職員が少ないため、グループホーム独自で研修視聴時間を作るなどのフォローが必要になっている。
・日常の記録などは「ほのぼの」を活用
し電子記録で実施している。ただし、職員によってはタブレットの使用が不慣れであったり、紙媒体の活用を希望する部分があったりと職員個々で習熟度が違っている。

4．自立支援に努める

・「家事・掃除」やレクリエーションを通じて身体機能の維持を図る。

・「共同生活」として実施出来る方には掃除や洗濯ものをたたむなどの活動を行っている。
・レクリエーションとしての外出などの棟外での活動が少なかった。

5．家族支援・家族との関りの維持に努める

・毎月の入居者の情報や写真などの送付を行う。

・「みのり便り」として写真を送り、「ご様子」としてADLなどをまとめた物を毎月家族に送っている。

6．経費削減・電気使用量を抑える。
・物品管理システムを使い数量の把握を・デマンドに注意し、電気使用量や消耗品の過剰消費を抑えている。

行い過剰購入を抑える。
7．事故対策・事故報告書を各職員が速やかに把握し、 ・事故報告書はファイリングし各職員に防止策を考え現場に反映する。
・緊急時の対応の流れを各職員が把握し実行できる。

速やかな周知を行う。
・令和6年1月、2月に転倒骨折事故が2件発生している。再発防止への注意喚起
や、訪問看護士との連携の周知を行う。

43

令和5年度 事業報告書

部署名

小規模多機能型居宅介護トータルケアゆう
わ

記載
責任者

チーフ 正川 康文①総評
収支・稼働については、計画：76,848，793円 実績：69，003，0377円 達成率87％
レクリエーション活動は感染症による弊害があったが、できる範囲で実施し、楽しみの提供・趣味活動の促進に努めました
働きやすい職場の構築についてはスタッフ間での情報共有、課題解決をスムーズに行うことを目的に今まで未実施であったミーティングを週１回の頻度で行うようにしました
ホスピタリティについてはスタッフ内の意識が低く、利用者様、家族からクレームを受けることがしばしばあり来年度も継続課題としました
人員不足の際にはGHと連携・協力し合い臨機応変に応援体制を取り合うよう努めました②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

93％（29名）

87％（25名）

６％（▲4名）

新規登録者数を増やすことが出来なかっ
た。

平均介護度

2.3

2.0

▲0.3

平均介護度を上げていく取り組みの中で結果に繋げることが出来なかった。

収入（千円）

5,819

4,397

▲1,422

登録者数を増やし、平均介護度を上げることが出来ず、結果収入に結び付けることが出来なかっ
た。

対象者

計

③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

画

実

績

実施率

(介護）
訪問体制強化加算

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%

総合マネジメント加算Ⅱ

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%

科学的介護推進連携加算

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%

サービス提供体制加算Ⅱ

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%

初期加算

新規登録者

新規登録者

新規登録者

100.0%

総合マネジメント加算Ⅱ

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%

科学的介護推進連携加算

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%

サービス提供体制加算Ⅱ

登録者全員

登録者全員

登録者全員

100.0%(予防）④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
1月
2月
3月

行
お花見
ドライブ
おやつ作り
おやつ作り
おやつ作り
ドライブ
おやつ作り
祭り
おやつ作り
運動会
おやつ作り
節分
ドライブ

事

備 考
団子づくり 4月１日実施 参加者１３名
お花見 4月2日、9日実施 参加者１０名
チョコバナナ ５月６日実施 参加者１０名
アジサイゼリー ６月１１日実施 参加者１０名
フルーツポンチ ７月８日実施 参加者１０名
アジサイ鑑賞 ７月１５日、１６日実施 参加者６名
フルーツゼリー ８月２０日実施 参加者１０名
ふれあい祭り ９月２日実施 参加者３名
月見団子 ９月１８日実施 参加者１０名
玉入れ １０月１１日実施 参加者６名
スイートポテト １月３１日実施 インフル・ノロで中止
豆まき ２月２日、３日 参加者１０日
カフェ ３月２７日２８日２９日実施 参加者１５名

44

⑤事業報告計 画
登録者２７名の定着、稼働率93%の維持

取

組

成

果

利用者の認知症状の把握

登録者25名実績、計画より4名届かず

各関係機関との密な情報共有

情報共有は都度行っており、変更内容

週１回のミーティングを実施については週1回のミーティングにてスタッフ間で共有している(不参加者は議事録参照で対応）

理念に基づいた行動規範の実施と理解

ミーティング時に理念・四訓の唱和

年度内中の退職者１名あり

働きやすい職場環境の構築

お互いに思いやりのある言動で接する

一部職員について、ご利用者様から定期的な個別面談の実施

対応についてクレームを受けることあり

ユマニチュード表の活用

その後個別面談実施も改善見られず異動
チェックリストは毎日記入することを徹底定着している(各個人が自己評価80%以上達成)

エビデンスのある介護技術の向上

ほのぼのシステム活用

タブレット記録は全職員ができている

LIFEフィードバック活用

フィードバック表の活用までは至らず

チャットGPTの活用

チャットGPTはマニュアル作成・業務改善に役立てた

物価高高騰による経費削減

基本的な光熱費削減

車両事故が１件あり廃車となってしまったルートの統合化、訪問回数の調整

基本的な経費削減取組は徹底できた
燃料費については可能な範囲で削減実施した
物品管理システムにより余剰のない在庫管理
に努めた

45

令和5年度 事業報告書

部署名

看護小規模多機能
サンリンク

記載
責任者

課長 吉崎和江①総評
感染対策による生活制約を注意しながらWeb面会、離床に勤めました。事業所の特質である医療、ターミナルケアのできる介
護施設の機能を使い職員の能力の向上に勤め、空床も早く入所につながるように努めました。

②提供実績
計

画

稼働率（登録数）

実

績

差

異

成

果

300

331

31 延べ登録者数は予算を上回った

平均介護度

3.5

3.8

0.4

収入（千円）

93,951

125,173

介護度の高い利用者の受け入れを意図的に進めた31,222 上記の成果により収入に結び付いた③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
対象者

計

画

実

績

実施率

初期加算

新登録者

360

282

78.3%

認知症加算Ⅰ(月額)

要件該当者

156

257

164.7%

認知症加算Ⅱ(月額)

要件該当者

20

緊急時訪問看護加算(月額)

120

185

154.2%

特別管理加算Ⅰ(月額)1225208.3%

特別管理加算Ⅱ(月額)

60

36

60.0%

看護体制強化加算Ⅱ(月額)227

総合マネジメント体制強化加算(月額)

登録者全員

300

336

112.0%

科学的介護推進体制(月額)

登録者全員

300

336

112.0%

サービス提供体制強化加算Ⅰ(月額)

登録者全員

300

336

112.0%④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
４月
５月
６月
７月
８月
９月
１０月
１１月
１２月
１月
２月
３月

行 事
苑外の散歩
近所のバラ庭へ散歩
苑外の散歩
七夕の短冊作り
園芸 ベゴニア植栽
敬老会
苑外の散歩
苑外の散歩
松ぼっくり ツリー作り
福笑い
豆まき
ひな祭り

備
面会制限
面会制限
面会制限
面会制限

面会 １６件
面会 １９件
面会 １４件
面会 ２２件
面会 １２件
面会制限 Web面会 １件
面会制限
面会制限

46

考

Web面会 ２件
Web面会 １件
Web面会 ２件
（１件２名まで）

⑤事業報告計 画
1.安定した稼働率の維持

取組

1-1.平均登録者２５名の維持

成

果1-1.訪看と連携し医療機関への広報を実施し、紹介があれば早く入所につなげ
或いは、受け入れ不可の返事を早くし、次につながるようにして空床が出ないようにしたので達成した
1-2.看取りについての職員研修を毎月のミーティングに取り入れて実施した
1-3.介護保険改定の勉強会はかかわる職員が研修に参加、情報の収集をした

1-2.経費削減への取り組み

2-1.デマンドの警告音で節電した
2-2.デマンドの勉強会をミーティング
で行い、削減意識につながった
2-3.自動ストップしない水道は節水を心がけた
2-4.経費削減の新たなアイデアは出な
かった

２.働きやすい職場の実現

2-1.目標管理制度を用いた職員面談の1-1.定期的な面談は実施できないこと実施もあったが、日頃の職員関係の把握や意見を聞き取った

2-2.有給休暇取得体制の継続のために2-2.有給休暇は全員取得できた

職員同士が相互に相手の立場になって思慮できる雰囲気づくり
2-3.職員の離職ゼロにする取り組み

3-1.上司に相談できる雰囲気作りはあまりできず、主に職員関係のことが多く離職は防げなかった

3.法人理念を理解し、実践する

3-1.法人理念をテーマとした研修会

3-1.法人理念を題した研修は行ってないを年１回以上実施するが、ホスピタリティを毎日自己評価し記入するなどの取り組みは実施

3-2.業務開始前の理念、四訓、行動規範

3-2.月曜～金曜に実施したの唱和を継続する
4.ゆうわ総合在宅サポートセンターの4-1.ゆうわ総合在宅サポートセンターの4-1.訪問、通い、泊り、居宅支援に加え役割の理解と事業所としての実践役割の中での事業所の果たすべき.医療

医療との関りを実践する中で、総合的が必要となっても住み慣れた在宅で生活理解をしやりがいにつながっている職員できる事業運営を職員１人１人が自覚しもいるが、理解が伴わず日々の業務をそのことに誇りを持つ機会の実現

遂行するにとどまっている職員もおり理解度は不十分47令和5年度 事業報告書

部署名 有料老人ホームシェモア

記載
責任者

課長 吉崎 和江

①総評
感染対策による生活制約を注意しながらWeb面会、離床につとめました。空床はなるべく早く入所につながるように努めまし
た。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

95.0%

96.0%

1.0%

待機者の確保に努めた

平均介護度

3.6

3.8

0.2

介護度３以上に絞って相談を受けた収入（千円）
処遇改善除く26,15026,284134③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

対象者

計

画

実

【非該当】

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行 事【サンリンク参照】

備

48

考

績

実施率

⑤事業報告計 画
1.収入予算の達成

取

組

成

果

1-1.平均稼働率９５%の達成

1-1.相談は極力早く入所に結び付けた

1-2.退去から入居までの空室機関の短縮

1-2.病院からの紹介は特に急がれるためをはかる

早く入所にした

1-3.待機者が生じる体制つくり

1-3.相談にはまずサンリンクに来てもら
い見学をしたのち利用申請書を記入してもらった

1-3-1.サンリンク常泊からシェモア入居

1-3-1.空床の予定があればサンリンク

へとつなげていく体制つくりより入所するように家族に説明していった

1-3-2.広報会議や営業活動を通してシェ

1-3-2.訪看との相談をもとに受け入れのモア入居者確保に努めるとともに医療可否を決定

ニーズの高い入居者の選定
2.ターミナルケアへの取り組み

2-1.ターミナルケアの勉強会を実施

2-1.１/月の勉強会で実施

2-2.看取り後、職員に対してアンケート

2-2.１回実施したを実施

3.常にホスピタリティーあふれる対応を

2-3.アンケート結果に基づきデスカン

2-3.１回実施し、職員のメンタルダウン

ファレンスを実施に配慮した

3-1.朝礼時、四訓、理念の唱和

3-1.月曜～金曜に実施している

3-2.理念に基づいた接遇

3-2.毎日ユマニチュードのチェックを目指す
全員している

4.離職者ゼロ3-3.徹底したユマニチュードの推進

3-3.同上3-4.タッチケアの研修参加とタッチケア

3-4.研修には１名参加したが、導入にはの導入至らなかった4-1.毎月の面談実施

4-1.毎月の実施はできなかったが、職員の職場への意見や人間関係の話には、注意していた

4-2.年次有給取得１０日以上を目指す

4-2.実施できた

4-3.腰痛対策への取り組み

4-3.排泄介助は２人介助でするようにして、夜勤者も一人でしないよう業務の時間割にした49

令和5年度 事業報告書

部署名

定期巡回随時対応型
訪問介護看護ユー・
アンド24ゆうわ

記載
責任者

主任 原 貴史①総評
・月登録34名（実績32名）から3月末登録41名と登録数を7名増やすことが出来た
・地域登録数25名と、過去最大まで増やすことが出来たが、訪問スケジュールの調整と訪問員の確保が困難な時曜日・時間
帯が生じた
・メゾン入居者（2階）をTC中心でサービス展開を行った為、メゾンでの定期巡回登録数増に繋がらなかった・訪問スケジュールについて随時見直しを行い、効率の良い訪問スケジュール作成に努めた②提供実績
計
登録数（平均）

画

実

績

差

異

42.0%

34.3%

-7.7%

平均介護度

2.1

2.2

0.1

収入（千円）

74,062

69,709-4,353

対象者

計

成

平均42名登録まで増やすまでには至らなかった

上半期、登録者をなかなか増やすことが出来ず、マイナス収支の要因となった③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）

果（単位；回）
画

実

績

実施率

【基本】要介護1(訪問看護なし)

182

137

-45

75.3%

【基本】要介護2(訪問看護なし)

182

100

-82

54.9%

【基本】要介護3(訪問看護なし)

73

44

-29

60.3%

【基本】要介護4(訪問看護なし)

31

79

48

254.8%【基本】要介護5(訪問看護なし)

36

25

-11

69.4%

通所利用減算(要介護1)

1,620

681

-939

42.0%

通所利用減算(要介護2)

1,448

804

-644

55.5%

通所利用減算(要介護3)

504

424

-80

84.1%

通所利用減算(要介護4)

190

613

423

322.6%

通所利用減算(要介護5)

107

22

-85

20.6%

総合マネジメント体制強化加算

504

443

-61

87.9%

サービス体制強化加算Ⅰ

504

443

-61

87.9%

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
ケアマネージャー向け事業発表
11/2023

備 考
小濱先生講演会の前に事業所の発表をさせていただいた

50

⑤事業報告
計 画

取

組

成

果

①地域の登録者増を目指す
・広報会議を通して老健からの在宅復帰者

広報会議に参加し、特に老健からの在宅の把握

復帰情報の収集に努め、定期巡回の紹介

2件の地域登録者獲得に繋がったの機会を依頼・継続的な居宅訪問と、医療機関へ訪看と営業計画に基づき、居宅・医療機関訪問

地域登録者過去最大まで増やすことが同行営業を行うを実施

出来た・ケアプランセンターとの連携強化

定期巡回紹介の依頼を継続的に実施計画していた月1件の紹介までは至らなかった

・訪問員の確保と質の向上 訪問出来る職全体研修への参加を促した

員の育成

全体研修8割参加、認知症実践者・リーダ
ー研修に各1名参加②定期巡回の普及活動
・地域交流カフェの健康講座を利用し、普健康講座の講師を担当する

及活動を行う・広報誌の作成

月1回講師を担当し、講座の開催と普及活動を行った

営業ツールとしての広報誌を作成

作成に至らなかった③24年度介護報酬改定対策
・LIFE取得に必要な利用者情報など入力

ほのぼのに必要情報の入力を行う・取得の意義とPCDAサイクルの周知

ミーティングを活用し、職員へ周知を小濱先生の研修に参加した職員を中心に行う

周知を行ったサンリンクでの活用方法の共有

メゾン中心になり、機会を作ることが・サンリンクで活用方法やLIFE入力の仕方
を学ぶ

難しかった

④離職防止への取り組み
・有給休暇取得率の改善

平均10以上の取得を目指す

職員で差が大きく、正職員は特に5日程度の消化に留まった

・全職員のリフレッシュ休暇取得

全員取得できるよう勤務調整を行う

全員取得することが出来た

・時間外労働の削減（月5時間以内）

勤務調整・訪問調整を行い、時間外の9割以上の職員は5時間以内で収まった

削減を行う

51

令和5年度 事業報告書

ゆうわ訪問看護ステーション

部署名

記載
責任者

課長 守友 弘美

①総評
安定的な経営を目指し、収益につながるために、複数名、複数回訪問を心がけた結果、売り上げが向上した。訪問も綿密に計画し、無駄な時間を作らないように移動時間を考慮したスケジュール作成に努めた。人員確保については募集やチラシの効果が薄く、個人のネットワークを活用し、数名の看護師採用に結び付けることができた。本部、地域、看多機の訪問看護ケ
アの展開においては個々の経験年数や知識を活かしたケアの展開ができた。今後は年々重度化する対象者に対してよりよいケアを提供できるように主治医との連携協力を継続していく。

②提供実績
計

画

稼働率（登録数）

実

績

648

平均介護度

4

収入（千円）

差

異

625

果

-23 延べ登録者数は予定を下回った。
医療保険算定があり成果につながら
なかった

3.4
62,587

成

104,000

41,413 医療保険の算定を確実におこなった③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

対象者

計

難病複数名訪問加算2

画

実

績

実施率

1200

662

55.2%

難病複数名訪問加算33

960

2242

233.5%

夜間・早朝訪問加算

1800

2901

161.2%

深夜訪問加算60

1085

1808.3%

24時間対応加算

252

248

98.4%

特別管理加算Ⅰ40

47117.5%

特別管理加算Ⅱ

84

36

42.9%

情報提供加算184111132.1%

ターミナルケア加算1

12

2

16.7%

難病複数名訪問加算23280

予算計上せず

難病複数名訪問加算3591

予算計上せず

複数名訪問加算（看護師）

116

予算計上せず

複数名訪問加算他ﾆ1318

予算計上せず

複数名訪問加算他ﾆ13216

予算計上せず

複数名訪問加算他ﾆ2529

予算計上せず

複数名訪問加算他ﾆ23678

予算計上せず

複数名訪問加算他ﾆ3314

予算計上せず

複数名訪問加算他ﾆ33

1614

予算計上せず

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行 事
【非該当】

備 考
今後はTSC内における行事に参加、協力。

52

⑤事業報告計 画
1．安定した事業所経営

取・医療保険１５名

組
特指示月平均4～5名

月６００万円売り上げ

成医療保険１８名

果

特別指示１０件/月

看護師一人１００ 看護師売り上げ２００万/人
訪問件数１２件/日
月１２００件

万円売り上げ 一人平均訪問7～8件
月訪問件数８００以上

月の売り上げ1000万円

・広報活動をする

医療機関には、訪問診療時の情報交換で・複数回・複数名訪問の実施行うことができた。関係機関は法人内外・介護職との同行訪問にこまめに連絡を取り合った。

・経費節減

地域訪問（在宅）はスケジュール作成時

・訪問看護の報酬・加算の基本的な知識

効率の良い道順を考えた。

を身に着ける。

毎月のミーティング実施、レセプトをみんなで共有し増益に対する意識付けを行った。増益につながった。

２．働きやすいい職場づくり

個々の面談を月１回確保し、悩み事、気軽に相談できる関係の構築できた

困りごとを共有
お互い様の精神で有休をとりやすくした

休日申請、希望はできるだけ聞き入れ
みんなで共有し増益に対する意識付け協
力して業務を行った。スタッフ間の情報共有もグループラインを使用し、こまめに助け合うことができた。

理念を大切にしたエビデンスに基づいた・介護職との同行訪問実施「看取り」「ターミナルケア」の勉強会

質の高い看護の提供

・勉強会の実施

７日シリーズで実施。TSCでの介護職の・朝の朝礼時で唱和

スキルアップにつながった。

・個別性のある看護の提供

訪問時には、本人・家族の困りごとを・身だしなみとあいさつの徹底

丁寧に聞き、主治医にも報告して、質の・TSCでの行事で地域との連携高いケア向上につながった。

・広報活動

・オンコール体制は開設時から継続した
サービス確立。医師からも好評。
訪問診療時には必ず同席して、問題解決を行うことができた。看取り家族からも「大事にみていただき感謝」「最後まで丁寧に看ていただきゆうわでよかった」
とも言ってもらえた。グリーフケアはできなかった。
・ターミナルケアにおいては、個々の病状に応じたケア内容を計画し、余命期間に安心したサービス提供の実施ができた
例：外出の支援、タッチケアやリンパマッサージ
・接遇は気だしなみを整えて訪問し、礼儀正しい挨拶を心がけたことで褒めてもらえた。
・健康づくり講座を開催して地域交流に努めたが、参加者が少ないこともあり効果がなかった。
・広報活動：新規事業のために、
NHO岩国医療センター、NHO広島西医療センター（3回）に赴いた

53

令和5年度 事業報告書

記載
責任者

カフェ

部署名

部長 加藤美由紀
調理師 久貞晴男①総評
・一日来客30名以上の達成はできませんでした。地域の方へカフェの存在が口コミやインスタグラム、メディアや雑誌でのカフェ紹介で少しづつ広がり、新規のお客様開拓につながり、リピーターの方も増えています。
お客様の満足度につながるメニュー開拓に努めました。
スタッフの接客サービスはカフェの雰囲気にふさわしくホスピタリテイ精神で行えています。スタッフ1人々の技量も上がり突然の多数の来客に対応できるようになりました。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

26席1回転100％63.5～40.9％平均
47.5％△52.5％

平均介護度

-

-

-

収入（千円）

7,040

4,058

△2，982

対象者（来客数）

1日平均来客数

R５ ４月 314，385

261

13.05人

1,205

5月 312，388

263

11.43人

1,188

６月 407，298

294

13.36人1,385

7月 278，955

230

10.95人

1,213

8月 323，465

253

11.00人1,279

９月 291，121229

10.90人1,271

１０月 315，484

245

11.13人

1,288

11月 366，685

282

12.81人1,300

1２月 303，535

217

10.85人1,399

R6 1月 287，065

219

10.95人

1,311

2月 420，963

346

16.57人

1,217

３月 436，563

347

16.52人1,258③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

実

績（客単価）④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

果

行

事

備

毎月第４水曜日 オレンジカフェ

毎週木曜日 健康づくり講座
薬膳教室
R5年8月 本部ふれあいまつりパンケーキ紹介
夏季～秋季 冷製パンケーキ
冬季（バレンタイン・ホワイトデー）チョコ
レートパンケーキ
春季 春色パンケーキ
9月
自家製厚焼き玉子サンド提供開始
R5.11月 現状ランチに加え和ランチ提供開始
R６.２月 カレーをリニューアル～
和ランチに旬の食材を入れて提供
R５.4月 カフェツアー来店
10月
カフェオープン1周年記念フィナンシェ制
作
R6年3月 地域の方サロンと法人の出前講座

R5年4/21/6/23/9/22/R6年2/2
季節に合った材料・盛り付けにて提供

4/24・26
3/5

54

考

実施率

⑤事業報告
計 画

取

組

成

果

Ⅰ安定した収入運営
１－①一日の来客数３０名以上

・最大２５名以上に変更

１－➁週替わり、月替わり、四季ごとのメ ・和ランチ 旬食材を取り入れて調ニュー作り
理内容に変化を付けて提供
1－➂メニューの「改」「廃」
１－④カフェの情報発信
・インスタグラム・カフェ通信

お客様にご好評をいただいている

・メニューの見直し、削除
カレー・和ランチのリニューアル

お客様にご好評をいただいている
食後のデザートの注文数が増加

継続中
継続中

フォロワー４２４名（5/2現在）
第2号作成中（第1号3月）

Ⅱ-②朝礼の実施
スタッフ間ンお情報共有

朝礼に参加して唱和

Ⅲホスピタリテイの接客

常に心掛けている

Ⅳ.地域コミュニテイとしての役目

一日平均１１～１６名

法人の紹介のチラシやイベント等の発信
オレンジカフェ・健康講座の実施

55

接客が良いと評価を得ています
問い合わせに対しては事務局と連携
新しい加入には貢献できていない

令和5年度 事業報告書記載
責任者

シンシア特養部署名

チーフ 西村昌弘①総評
稼働率は当初の計画通り97％をキープできており、目標達成できている。死亡退所（15名）や入院でベッドが空いた時に空床ショートや次期入居者をいろいろと当ってみたがなかなか決まらず、空床になっていたことで収入減につながってしまった。
経費削減については法人全体で電気代や水道代の節約に努め、前年度に比べて使用量が減っていたため、一定の成果が出ていた。
働きやすい職場環境づくりについては3ヶ月に一度チーフと一般職で面談を行い、自身の課題や部署の課題、困っていることなどを挙げて、一般職の仕事に対する姿勢や思いを聞くことができ、部署の課題や改善点については月一のミーティングの議
題として挙げ、職員みんなで話し合いを行った。
介護技術、知識の向上に関してはシンシアの全体研修で毎月テーマを決めて研修を行い、知識を深めることができた。交替勤務であるため研修自体への参加は難しかったが研修資料を基に研修報告書を提出している。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

97.0%

97.5%

0.5%

稼働目標を達成している。

平均介護度

4.1

4.03

-0.1

介護４以上の入所数が予算より少ない。

収入（千円）

153,378

154,6311,253

収入目標達成している。

対象者

計

日常生活継続支援加算

29名/日

看護体制加算Ⅰ③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

画

実

績

実施率

10271

10363

100.9%

29名/日

10271

10363

100.9%

看護体制加算Ⅱ

29名/日

10271

10363

100.9%

夜勤職員配置加算Ⅱ

29名/日

10271

10363

100.9%

初期加算

1回/日

125

394

315.2%

経口維持加算Ⅰ

1回/月

48

97

202.1%

配置医師緊急対応加算（早朝・夜間）

1回につき

0

3

予算になし

配置医師緊急対応加算（深夜）

1回につき

0

6

予算になし

褥瘡マネジメント加算Ⅰ

29名/月

348

81

23.3%

褥瘡マネジメント加算Ⅱ

29名/月

0

278

予算になし

科学的介護推進体制加算Ⅱ

29名/月

348

359

103.2%

安全対策体制加算

1回につき

12

15

125.0%④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
4月/5年 いちごのヨーグルトムース作り
5月/5年 ベビーカステラ作り
6月/5年 クレープ作り
7月/5年 フルーツオムレット作り
8月/5年 プリン作り
9月/5年 敬老のお祝い（表彰状と記念品授与）
9月/5年 職員によるサックス演奏
12月/5年 クリスマス会
2月/6年 チョコレートムース作り
3月/6年 ホワイトチョコレートムース作り

備

感染防止のため中止
感染防止のため中止

56

考⑤事業報告計 画
稼働率97％以上を維持する

取 組
成 果
居宅・小規模、他法人居宅と交流を密に
本部老健、居宅、他法人と連絡を取り、取り、特養待機者の確保に努める
空床ショート、新規入居者を獲得
特養の空床をショートステイ利用する

加算取得に向けて取り組み

現在算定している加算を継続算定する 継続算定できた褥瘡マネジメント加算Ⅱの取得体制を確立する褥瘡マネジメント加算Ⅱの算定要件をクリアし算定できるようになった

経費削減に取り組む

ユニットリーダー会議内で経費（電気代・水道代等）について話し合う
時間をつくる

毎月の使用量をデータ化し職員に削減を呼びかけ4年度に比べて減らすことができた

働きやすい職場環境づくり

3月に1回職員面談を行う（一般職員とチーフ・チーフと主任）

自身の課題や部署の課題、困っていることなどを挙げて、一般職の仕事に対する姿勢や思いを聞くことができ、部署の課題や改善点については
月一のミーティングの議題として挙げ、職員みんなで話し合いを行った

介護技術の向上に努める

全体研修で毎月テーマを決めて研修
毎月職員主体の研修を実施する。
年2回事業所別成果発表会を継続する を行い、知識を深めることができた。交替勤務であるため研修自体への参加は難しかったが研修資料を基に後日自己学習して研修報告書を提出している。

認知症に対する理解を深める

認知症介護実践リーダー研修終了者
による認知症に対する研修を企画する

57

認知症についての研修を行い、出席できなかった職員には資料を基に研修報告書を提出してもらった

令和5年度 事業報告書

部署名

シンシア短期入所

記載
責任者

チーフ 長尾 拓人①総評
・長期利用されている利用者様が入院されることが多くあり、稼働率が計画していた数値に届かなかった。平均介護度が計画していた数値よりも大きかったため、稼働率は目標に達成していないが収入目標は達成することができた。加算は増減なく予算通り算定し、実施率については稼働率同様若干計画を下回っている。
・3階フロアにて8月1日に入所者のコロナウイルス感染が確認され入所者8名職員2名のクラスターとなり8月18日まで岩国健康保険センターへ継続報告を行った。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

95.0%

94.2%

-0.80%

コロナウイルスクラスターの影響もあり計画目標未達成。

平均介護度

2.8

2.99

0.19

入所利用される方の介護度が計画よ
り高く、目標を上回った。

収入（千円）

49,87551,3081,433

収入目標達成した。

対象者

計

11名/日

3814

③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）
夜勤職員配置加算Ⅱ

画

実

績

実施率

3730

97.8%

送迎加算

片道につき

210

173

82.4%

30日越減算

1日につき

2220

1647

74.2%

サービス提供体制強化加算Ⅱ

11名/日

3814

3626

95.1%

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
4月/5年 ドライブレク
5月/5年 ドライブレク
7月/5年 おやつレク
12月/5年 喫茶レク
12月/5年 クリスマスレク
1月/6年 おやつレク
3月/6年 ドライブレク

行

事

備 考
錦帯橋周辺をドライブする、参加者8名
桜づつみ公園周辺をドライブする、参加者8名
フルーツ牛乳寒天中止
インスタントではないコーヒーを提供する。参加者6名
リラックスした状態でタッチケアを実施。
ロールケーキのデコレーションを実施する、参加者20名
お汁粉作り（感染予防のため中止）
錦帯橋周辺をドライブする、参加者8名

58

⑤事業報告計 画
1．経営健全化に向けての取り組み

取 組①毎月の稼働率95％以上を維持し安定した収入を得る。

成 果
稼働目標95％未達成だが、収入目標は達成している。

1）短期依頼で対応困難な場合は状況確認と必要に応じて法人内のサービスを紹介する。

シンシア小規模へ紹介するなど、シン
シア内での調整を行った。

空き情報を共有した。
2）シンシア居宅・小規模、他法人
居宅、医療機関等と交流を密に取る。
3）パンフレット等を定期的に更新し、必要に応じて料金表は改正したが、シンシアゆうわの広報実施、施設の パンフレットの更新は実施できず。
透明化を図る。
4）特養が空床の時は積極的に空床利用を活用する。

感染症予防のため、積極的に空床利用を活用できていない。

②加算取得に向けての取り組み
1）現在算定している加算を継続する 継続的に算定している。
③経費削減に取り組む
1）ユニットリーダー会議内で経費（電気代・水道代等）について話し合う時間をつくる。

2．法人理念に基づいた働きやすい職場
環境づくり・介護技術の向上に努める

ユニットリーダー会議内で話し合いをして使用量等の経費削減に努めた。

2）修繕箇所・破損備品等の情報を共有する場をつくる。

あまり共有することができなかった。

3）デマンド管理に関する研修を定期的に実施する。

研修は実施できなかったが、職員へ周知した。

①毎日朝礼内で理念・四訓を唱和する。
継続的に実施した。
②3月に1回職員面談を行う（一般職とチーフ・チーフと主任）

コロナで1度実施が出来なかったが年3回は行えた。

③毎月職員主体の研修を実施する。

実施した。

④年に2回事業所別成果発表会を継続する。

実施した。

⑤ユニットリーダー研修に1名受講し 1名受講する。
新たな知識の取得・ユニットリーダーになり得る人材の育成を行う。
3．認知症に対する理解を深める①認知症介護実践リーダー研修終了者 認知症研修を実施した（9月22日）
による認知症に対する研修を企画する。
②認知症に対する知識向上のため、 5年度は参加していない。
認知症介護実践者研修に1名参加する。
③岩国市はいかい高齢者等SOS
ネットワーク事業に継続参加する。

59

依頼があった場合に各事業所へ周知した。

令和5年度 事業報告書

部署名 シンシアデイサービス

記載
責任者

主任 浅井 英勇

①総評
自宅での転倒や持病の悪化等もあり入院者が多かった。しかし１月末までの報告では平均稼働率は８４．４％となっており、ほぼ計画通りにできたと思う。入浴加算Ⅱはケアマネの同意が取れず未達成であった為、入浴介助加算Ⅰの結果となる。
口腔栄養スクーリング加算に関しては、半年に一回と他事業所が取得している場合は算定できないこととなっている為、今回の結果となった。新規利用者に対しては加算を取得していっている状況。
今年１月からくもん学習療法の導入もでき、個別ケアの実施も行えてきている。
加算取得率が低い為、来年度は個別機能訓練加算の取得に向け準備を行っている。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

84.8%

83.8%

1%

2月、3月に入院等あり稼働が落ちた

平均介護度

2.0

2.07

0.07

介護度2以上の方を積極的に登録した収入（千円）

50,88450,96177

利用回数の増加③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
対象者

計サービス提供体制加算Ⅲ

登録者

入浴介助加算Ⅰ
入浴介助加算Ⅱ

画

実

績

実施率

5160/名

5410/名

100.0%

登録者

2544/名

4016/名

157.0%

登録者

1260/名0/名

0.0%

口腔栄養スクーリング加算Ⅰ

登録者

144/回

22/回

15.0%

科学的介護推進連携加算

登録者

46/名

40/名

86.0%

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
4月/5年 バスハイク（桜見学）
5月/5年 バスハイク（蜂ヶ峰バラ見学）
5月/5年 運動会
10月/5年 運動会
10月/5年 バスハイク（紅葉見学）
1月/6年 バスハイク（初詣）
3月/6年 ひな祭り

備
利用者全員参加
利用者全員参加
曜日を設定し対応
曜日を設定し対応
利用者全員参加
利用者全員参加
曜日を設定し対応

60

考⑤事業報告計 画
経営健全化に向けての取り組み

取 組
稼働率８０％以上の達成
月２０件の居宅訪問
ケアマネとの密の連絡・相談
地域への周知成 果
稼働率83.9%、居宅訪問も週１回５件と継続してできた。利用者の身体等の異常をケアマネに報告、相談し信頼関係を築けていけていると思う。
デイ通信を利用者、家族に配布を行ったことで、利用者宅近所の方からの利用相談等がケアマネを通し登録に繋がった。

働きやすい職場環境作り

定期的な職員との面談、コミュニ
ケーションを図る。

日頃から職員とコミュニケーション
をとったことと有休を取得しやすい
職場環境を行い離職者０名であった。利用者へのアプローチも二人での対応等を継続して行っている。

定期的な有休の取得
精神的、肉体的に厳しい利用者への職員全員での対応・一人一人の負担の軽減
エビデンスのある介護技術の向上

月１の施設内研修参加、報告書提出率100％達成を目指す
施設外研修の積極的参加

行動指標、ポイント票を作成し質の統一 ユマニチュードのチェック（完璧にを図る（接遇も含む）
できた）を。90％以上にする
送迎時、訪問前には職員同士で身だしなみをチェックし、利用者、家族に不快な思いをさせないようにする

61

施設内研修報告書の提出率は100％できた。外部居宅ケアマネに参加を促され２回ほど研修への参加を行った。

一部職員が未達成であるが接遇は確実に上がってきており、家族、利用者へ不快な思い等をさせないように努めたことで、稼働率にも繋がった考える。

令和5年度 事業報告書

シンシアタリア

部署名

記載
責任者

主任 浅井 英勇

①総評
新規登録おらず下記の結果となる。
介護になった際はデイサービスへそのまま移行してもらえるよう接遇等に気を付けて対応していく。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

48回

35回

-0.7%

新規利用がありませんでした

平均介護度

2.0

2

0.0

支援２の方のみ利用

収入（千円）

1,804

1,222

-582

新規利用がありませんでした

対象者

計③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
画

実【非該当】④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
4月/5年 バスハイク（桜見学）
5月/5年 バスハイク（蜂ヶ峰バラ見学）
5月/5年 運動会
10月/5年 運動会
10月/5年 バスハイク（紅葉見学）
1月/6年 バスハイク（初詣）
3月/6年 ひな祭り

備
利用者全員参加
利用者全員参加
曜日を設定し対応
曜日を設定し対応
利用者全員参加
利用者全員参加
曜日を設定し対応

62

考

績

実施率

⑤事業報告計 画
経営健全化に向けての取り組み

取 組
稼働率８０％以上の達成
月２０件の居宅訪問
ケアマネとの密の連絡・相談
地域への周知成 果
新規登録なく稼働率が上がらなかった。デイの訪問時に包括に訪問を行っている。ケアマネとは密に連絡相談を行った。地域への周知として
タリア通信を配布した。

働きやすい職場環境作り

定期的な職員との面談、コミュニ
ケーションを図る。

日頃から職員とコミュニケーション
をとったことと有休を取得しやすい
職場環境を行い離職者０名であった。利用者へのアプローチも二人での対応等を継続して行っている。

定期的な有休の取得
精神的、肉体的に厳しい利用者への職員全員での対応・一人一人の負担の軽減
行動指標、ポイント票を作成し質の統一 ユマニチュードのチェック（完璧にを図る（接遇も含む）
できた）を。９０％以上にする
送迎時、訪問前には職員同士で身だしなみをチェックし、利用者、家族に不快な思いをさせないようにする

63

一部職員が未達成であるが接遇は確実に上がってきており、家族、利用者へ不快な思い等をさせないように努めたことで、稼働率にも繋がった考える。

令和5年度 事業報告書

記載
責任者

シンシア小規模部署名

主任 石原 絵美

①総評
5年度全体では20名の新規登録（再登録者含む）があったが、解約も16名あり、上期に低迷していた登録数をカバーすることが出来なかった。10～12月、3月は定員数に達し、継続することが出来た。1月下旬に利用者様・職員にコロナウイルス感染があり、営業縮小（自宅生活困難な方のみ居室隔離対応）を行った為1月は大幅に目標を下回った。また、目標達成に至らなかった主な原因の一つとして平均介護度の未達成があげられる。しかしその詳細としては、介護度が高くなりシンシア特養へ入所の為の解約であったり、介護度は低いものの既存のサービスでは対応の困難なケースへの対応としてシンシア居宅から新規登録依頼に対応した結果であり、シンシア全体への貢献が出来たと自負している。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

成

果

97.0%

93.0%

-4.0%

下期は100%達成した月もあったが上期のカバーを仕切れなかった

平均介護度

2.7

2.13

-0.6

介護度の高い方のご逝去、特養入所などが多くあった収入（千円）

99,681

85,210-14,471

コロナウイルス感染者による中止などもあり達成に至らなかった

対象者

計③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）（単位；回）
画

実

績

実施率

初期加算

30回／月

360

515

143.1%

認知症加算Ⅰ

10名／月

120

100

83.3%

認知症加算Ⅱ

8名／月

96

93

96.9%

訪問体制強化加算

27名／月

324

328

101.2%

看護職員配置加算Ⅱ

27名／月

324

326

100.6%

科学的介護推進体制加算

27名／月

324

328

101.2%

総合マネジメント体制強化加算

27名／月

324

328

101.2%

サービス提供体制強化加算Ⅲ

27名／月

324

328

101.2%（予）総合マネジメント体制加算

1名／月

12

3

25.0%

（予）サービス提供体制加算

1名／月

12

3

25.0%

（予）科学的介護推進体制加算

1名／月

12

3

25.0%

④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
行 事
5月/5年 蜂ヶ峯バラ園 ドライブツアー
7月/5年 おやつレク ～わらび餅～
8月/5年 おやつレク ～丸ごとパイナップル寒天～
9月/5年 おやつレク ～お月見団子～
12月/5年 おやつレク ～クリスマスパフェ～
2月/6年 おやつレク ～紅白ぜんざい～

備 考
5/12，13，14実施 参加者16名
7/10，14実施 参加者15名
8/14，17実施 参加者15名
9/11，12実施 参加14名
12/21，22実施 参加15名
2/5，6 実施予定 ※ノロウイルス対策のため中止

64

⑤事業報告計 画
取 組
1.目標収入の達成① 登録者数28名、平均介護 ・シンシア居宅との密な連携・空き度2.6の達成・維持を図る
情報の共有を図る。
・本部老健との連携を強化し、在宅復帰時の受け入れなどスムーズな対応を行う。
・小規模連絡協議会だよりの活用や
パンフレットの見直し（活用例を取り入れたものの作成）を行い、地域に対する小規模多機能の理解、浸透
を図る。

成

果

・シンシア居宅から紹介があり、登録にいたったケースは５件。家族都合により調整が困難な場合もあったがそれ以外は空き日数を縮めるよう取り組んだ。
・該当者が少なかったが必要な方
ズに取り組めた。

にはスムー・より具体的にイメージしやすい形でパンフレットの見直しを行った。

② 一日平均通い14名、泊り7名の達成、維持を図る

・受け入れ可能人数に空きがある状
態での臨時利用の調整（送迎などを含む）のマニュアル化。

・一日平均通い13.2名、泊り6.9名。R6.1コロ
ナによる営業控えにより目標に僅かに届かな
かったが、直前や短時間であってもニーズに応えるよう調整を行うことができた。

③ 取得可能な加算の算定
訪問体制強化加算の維持

・一日ごとの職員数（常勤換算時間数）の確認の徹底と必要時の応援体制の構築。

・急な勤務時間の変更にも都度調整を行い、職員間で相互にフォローすることで加算取得の維持ができた。

2.離職率0％の達成① 職員との信頼関係の構築 ・定期的な面談の実施、日頃からコ
ミュニケーションをとる.面談にて受け取った質問や改善案に対して適切に回答を行う。
・毎月のミーティングの実施、スタッフ間での情報共有を図る

・離職率０％を達成することができた。定期及び随時の面談、意図的なコミュニケーションの実施を行うことは出来た。質問や改善案に対しての返答は慎重な確認を要するものもあり、適切な回答が難しいこともあった。その際には何故難しいかを説明し、納得して貰えるようやり取りを行っている。

・適切な有給利用など心身の健康を維持し、気持ちよく働ける環境をつくる・ミーティングを実施することができた。
・職員間で声をかけあい、必要時にはスムーズに有休休暇を利用することができていた。

・新規登録者や新たなサービス提供に対して、複数人で対応する体制を整えることで精神的な負担を減らす。

・勤務時間の都合により、初回の複数人対応が困難な時にはタブレットの動画機能を活用するなどして、負担の軽減を図ることができた。

3.事業所全体でホスピタリティ ・朝礼時に必ず接遇に関する声掛け
マインドを身につけるを行いあう

・朝の接遇の声掛けは継続している・ミーティング時には送迎時、訪問時など実際の業務に照らして話し合いを行うなど接遇についての取り組みを継続している。

・ミーティング時に接遇、ホスピタ
リティに関する研修を組み込む
4.事業所全体の介護技術力の ・各業務の明瞭なマニュアル作成、それに沿った定期的な事業所内研修向上の実施（基礎的な介護技術）① 提供サービスの質の向上、均一化を図る
・送迎、訪問への定期的な同行による指導の定期的な実施

・各勤務時間帯によるマニュアルの見直しは行
うことができたが、各業務については全てを行うことはできなかった。
下期に行われた介護技術の全体的な研修を活用することができた。

・LIFEによるフィードバック情報の活用

・訪問件数が予定より増加（月平均266件増）
しており、同行する人員の確保が困難となり定期的な同行は行うことが出来なかった。
・ミーティング等の時間を使いフィードバック
情報を共有することは出来たが、活用までには至らなかった。

② 全スタッフによる小規模多 ・多様な活動の提供を目標とし、機能型居宅介護計画の見直 PDCAサイクルを回していく
し、個別対応の徹底
・担当制を徹底し、個別対応に必要

・ご利用者様個々の情報や利用状況に合わせ活動できた場面もあったが、計画的な実行にまでは至らなかった。

な情報収集、信頼関係の構築のため ・カンファレンス、情報収集など担当制の実行の意識・技術を身につける（OJTの実 は継続して行えた。勤務時間帯による偏りなど
施）もあり、OJTが進まない部分もあった。
※事故、苦情について：ご家族様より転倒予防
に対する体制等に関しての苦情があり、対応を継続している。再発防止に努めている。

65

令和5年度 事業報告書

部署名

シンシア居宅介護支援事業所

記載
責任者

課長 田房 利一

①総評
ほぼ予算通りに実行できたが、達成できていない事実は反省し、今後の対策を検討する必要がある。しかしながら、各スタッフが協力・競争を意識して業務に取り組んだおかげで、前年度比２２％増の収入アップへと繋がった。また、働きやすい職場づくりを目標としてやってきたが、職務に対する意欲の向上と結果的に退職者ゼロを達成することができた。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

92.3%

92.0%

-0.4%

平均介護度

2.0

1.86

-0.1

収入（千円）

14,932

14,877-55

成ほぼ計画通りに実行できた。

加算取得に取り組んだが、長期入院や施設入所が続いた。

③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）

果（単位；回）
対象者

計

画

初回加算

12人：36000円

入院時情報連携加算Ⅰ
退院・退所（Ⅰ）ロ１回のみ
退院・退所（Ⅱ）イ１回のみ

実

績

実施率

38人：114000円

315.7%

12人：24000円

1人：2000円

8.3%

0人：0円

3人：18000円

0人：0円

1人：6000円④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
研修
7月/5年 福祉用具関連研修
9月/5年 ケアマネジメントについて
12月/5年 生活困窮者の退院調整について
5月・12月 地域ケア会議
1月/6年 災害派遣看護師の活動報告について
3月/6年 情報交換会
3月/6年 岩国市集団指導
3月/6年 ライフについて
苑内研修（毎月２つのテーマで実施）

備 考
山口県福祉用具事業所団体主催 セミナーパーク
岩国市主催 市民文化会館
岩国医師会病院主催
第三地域包括支援センター主催 灘公民館
周東総合病院主催
岩国医師会病院主催
岩国市主催 市民文化会館
小浜先生による苑内研修
身体拘束、事故防止、高齢者虐待、苦情対応、ハラスメント
BCP、ユニットケア、看取り、腰痛予防、食中毒
褥瘡予防、コロナウイルス等感染症、介護保険関連について

66

⑤事業報告計 画
特定事業所加算算定に向けた準備

取 組
対象者がまだ年数が足りておらず先
のばし。

成

果

入所時情報提供加算の取得その都度での対象者で取得。

毎月の新規獲得と初回加算取得

包括支援センター、行政、各サービ
ス事業所への営業声掛け。

毎月３名程度の新規獲得。

包括、病院、各事業所への継続的な営
業活動

毎月での定期訪問にて活動した。

毎月３名程度の新規獲得。

経費削減を考えて業務につく

エアコンの温度調整や訪問先へのコース調整などを気にして業務に取り組んだ。

人間関係を大切にし、風通しの良い明る コミュニケーションを図り、定期的い雰囲気の職場を維持する。
に面談を行った。

離職者ゼロ。

定期的に有給取得を行い、リフレッシュし 定期的な有休取得を促した。
た状態での業務に当たることができる。

定期的な有給取得を行うことができた。

モチベーションの向上を図る。

お互いが感謝と称賛を送りあった。

３人協力して業務を行うことができた。

月１での面談を行う。

月１での面談実施。

良いも悪いもお互いの意見交換を行うことができた。

誰かの為に、競争を楽しむ、ありがとうを 件数についての理解を得るように、言葉にする。
何度も話し合いを行った。

電話や身なりや言動に細心の注意を払う。

常に相手の立場に立って傾聴する

お互いで意識付けを行った。

自分がされて嫌なことはしないを念頭に置き業務に取り組んだ。

理念四訓唱和と接遇に関する意見交換 毎朝の唱和とお互いの対応についての意意見交換を行った。

67

過去一での担当件数を持つようになり、ほぼ予算通りの実績を残すことができた。

言動、や接遇などに対するクレームなし。

令和5年度 事業報告書

記載
責任者

栄養管理課

部署名

主任 轟 章代①総評
セントラル・サテライト厨房ともに課題にある人員不足とスタッフの高齢化、また管理栄養士が栄養管理業務に従事するための環境整備等の課題に対し、今後の給食運営を365日滞りなく継続的に行っていくために、①老健・ケアハウスでは、老健棟へ人員・設備等の集約を行い、6/26より老健棟での集中配膳の開始、②シンシアでは、3/5より外部業者（㈱ナリコマエンター
プライズ）への食材委託を開始した。次年度も引き続き、段階をおって業務改善を行っていく。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

対象者

計

画

成

果

【非該当】

平均介護度
収入（千円）
処遇改善除く
③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

実

績

実施率

（老 健） 療養食加算

平均13名/月

90

85

95.0%

（ｼﾝｼｱ） 経口維持加算

平均8名/月

96

95

99.0%

給食売上

仕入額

材料比率

R5.4月

13,803,042

7,149,478

51.8%

R5.5月

14,396,946

6,311,990

43.8%

R5.6月

13,839,189

7,550,750

54.6%

R5.7月

14,005,026

6,664,178

47.6%

R5.8月

13,968,996

7,344,052

52.6%

R5.9月

13,634,162

6,905,648

50.6%

R5.10月14,251,927

7,096,976

49.8%

R5.11月13,946,106

6,897,757

49.5%

R5.12月14,024,064

7,763,647

55.4%

R6.1月

13,702,058

7,029,443

51.3%

R6.2月

13,313,745

7,097,640

53.3%

R6.3月

12,237,151

6,244,748

51.0%

配食件数

平均配食数33.8/日

売上平均

663.804/日④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10～11月
12月
R6.1～3
月
毎月
秋
講座

行

事

おやつレク
おやつレク
おやつレク
おやつレク
おやつレク
おやつレク
おやつレク
おやつレク

備 考
老）4/1・11 、シ）4/25
老）5/6・16～18・31 、シ）5/11・15・16ケ）5/17老）6/11 、シ）6/20・21・23
ケ）6/23老）7/8 、シ）7/7・10・14・17・20 ケ）7/7・19・31
老）8/4・8/20・8/22～24 、シ）8/14・15・22・23
ケ）8/21～25
老）9/18・26 、シ）9/11・12・14 ケ）9/12・28
事故防止・感染対策のため全事業所中止
老）12/25・26 、シ）12/19・21・22・25 ケ）12/25
感染対策のため全事業所中止

お誕生会食・行事食の提供
ふれあい祭りサポートセンター健康講座

七夕、敬老会、クリスマス会、お正月料理、節分、創立記念食など
本部）9/2 模擬店、健康ブースの実施、シ）10/7 模擬店実施
5/25骨粗鬆症について 11/16減塩についておやつレク（老健・ケアハウス・シンシア）

68

⑤事業報告
計 画

取

組

成

果

1－① 加算の取り組み
・現在取得中の加算の継続算定

老)療養食加算・シ)経口維持加算の算定

各事業所とも左記加算は継続算定実施

・老健経口維持加算の取得
・管理栄養士の業務の見直し

・算定に向けた各階との調整

集中配膳を軌道に乗せ、事務時間を確保

・栄養管理に従事できる勤務体制の構築

取れていない加算は取得に向けて準備中

・価格変動等、こまめな情報収集
・食材費に合わせた見直しの実施

こまめな見積り提示等や食材管理により

1－② 食材価格の変動への対応
・業者との連携
・使用食材、献立の見直し
・ミーティングでの情報共有

経費削減に努めた
ミーティングは定期的に開催できていないが常に情報共有は電話にて行っている

1－②″光熱費と消耗品の削減
・必要時と無駄の区別

・朝礼等でこまめな注意喚起、啓発

各自が経費削減に努めている
各部署の良い取り組み方は全部署で共有している

2．働きやすい職場環境づくり
・職員面談の実施
・周囲に合わせた作業時の応援体制
・ユマニチュードの活用

・面談により状況の確認、聞き取り・作業時の声かけ

必要時の面談の実施、課題の共有
急な欠勤等状況に応じた対応あり

・チェックシート使用し1日の振り返り

3．理念に基づいた行動規範の理解
・朝礼時に理念、四訓、行動規範の唱和 ・1日の目標を決めて業務に従事する 朝礼時に唱和実施、情報共有し業務開始
朝礼だけではなく、日々の申し送りノート
でも情報共有をするようにしている

69

令和5年度 事業報告書

部署名

記載
責任者

ケアプランセンター

主任 山根 優子

①総評
稼働及び収入目標は９０％後半とほぼ達成し、加算も漏れなく積極的に算定した。研修参加率は法人内１００％、法人外の研修にも積極的に参加した。居宅内カンファレンスも課員が持ち回りでテーマを決める等、方法を刷新し内容の充実をはかった。市内での要介護認定者増やケアマネ不足等の影響もあり、件数としては高水準で維持出来たものの、その分相談が短期間に集中したり、相談内容が複雑化しているケースが増えたりと、全体的に業務が増大して負担感が拭えない印象はあった。

②提供実績
計
稼働率（登録数）

画

実

績

差

異

100%(1920)

96.7%(1857)

-3.3%

平均介護度

1.9

1.9

0.0

収入（千円）

29,681

29,197

-484

対象者

計

成

件数確保、維持に努めた

加算算定を心がけた③収入状況（加算等）
収入状況（加算等）
居宅介護支援費Ⅰⅰ１

果（単位；回）
画

実

績

実施率

要介護１(月70件）

840

818

97.4%

要介護２(月45件）

540

591

109.4%

要介護３(月20件）

240

196

81.7%

要介護４(月10件）

120

126

105.0%

要介護５(月5件）

60

61

101.7%

初回加算

該当（月3件）3672

200.0%

特定事業所加算Ⅱ

全（月150件）

1800

1793

99.6%

入院時情報連携Ⅰ

該当（月1件）1233

275.0%

居宅介護支援費Ⅰⅰ２（入院時情報連携Ⅱ）

9（通院時情報連携）

3④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行 事
備 考
・法人内研修（年12回）
・阿月地区民生連絡協議会（第3火曜午後）
・柳井地区介護支援専門員連絡協議会 ・伊保庄地区民生連絡協議会（第3水曜午後）
研修（年4回）・認知症サポーター養成講座、チームオレンジ等協力
・柳井広域介護支援専門員連絡協議会 ・総合在宅サポートセンター健康講座等の協力
研修（年４回）・法人内講演会、ふれあい祭り等の協力
・周東総合病院情報交換会（年4回）
・上関町地域ケア会議（8月）・柳井市サービス協研修（年4回）
・柳井市集団指導（3月）・柳井市ケアマネ研修（10月）・柳井市ケアプランチェック（1月）・特定事業所加算算定事業所合同事例検討会（8月）・山口県ケアマネジメント大会（3月）・法定研修関係（主任ケアマネ、主任ケ
アマネ更新、主任ケアマネ更新要件）
・ファシリテーター研修（8月）70

⑤事業報告計 画
取 組
１．介護支援専門員としての専門性を高 ①法人内外の研修等への参加。
め、質の向上を図る。
②居宅内カンファレンスを週１回実施する。

２．各関係機関や地域との連携を強化
し、多様な福祉ニーズへの対応を行う。

３．業務の効率化をはかる。

成果①上記行事参照。法人内研修参加率
100％、法人外への研修にも積極的に参加した②原則毎週金曜日８時半～計画通り実施。内容も課員主体型に改善した。

①法人内外の連携や情報共有の場への出席、利用者の個々の状況に応じた必要な連携等を行う。

①上記行事参照。公的な場の他、利用者個々に必要な連携も行った。

②法人内の取り組み（認知症対策、
総合在宅サポートセンター運営等）
への協力。

①上記行事参照。

①個々のスキル向上、業務全体の見直しや改善、情報共有による標準化
や平均化、等を行って超過勤務や業
務負担感を減らす。

①新規相談時の担当割り振りやカン
ファレンスの活用は出来ていたと思うが、地域での認定者増やケアマネ不足等もあり、件数や業務が増大し負担感が拭えない印象はあった。

②年末年始、夏期、大型連休時は計画的に有給休暇を消化する。

②計画的な取得が出来た。

③非常勤等、多様な勤務形態や柔軟な働き方にも対応。

③非常勤のケアマネ、またその他課員も離職なく働け、個人の事情に合わせた有給取得も出来ている。

④サービス連携や、逓減性緩和の為、ＩＣＴ、ＩｏＴ、ネットワーク
等を活用。

④タブレット、ケアプランデータ連携システム等の導入は出来ている。
地域で、ここ最近一気に主治医とのメール連絡やＭＣＳが浸透してきている印象で、今後、個人レベルでの業務用メールやＳＮＳツールを整える必要が出て来ると思う。

４．介護保険制度に基づいた安定した運 ①特定事業所加算算定の継続。
営を行う。

①特定事業所加算Ⅱを毎月算定した。

②毎月の収入や件数、サービス紹介率等を把握、分析する。

②毎月収入シートに入力し確認を行っている。

③利用者動向（新規、介護度変化、入退院等）を把握し、確実な加算算
定や動向の分析を行う。

③請求の確認表を作成し、もれなく加算算定を行っている。

71令和5年度 事業報告書

部署名

地域包括支援センター南部支所

記載
責任者

石本 優太

①総評
各支所が主に介護予防の支援計画を受けていくという本所からの方針に従い、積極的に支援件数を受けました。要支援者による、通所型相当サービスや通所リハビリ、ショートステイの利用相談については、法人内事業所と連携を図り、担当利用者
が要介護認定となった場合は、法人内の居宅介護支援事業所と連携し紹介、利用に繋げていきました。また、伊保庄、阿月
地域の民生委員の方々からの相談にも対応していきました。

②提供実績
計

画

実

績

差

異

対象者

計

画

成

果

稼働率（登録数）

平均介護度
収入（千円）
処遇改善除く
③収入状況（加算等）（単位；回）

収入状況（加算等）

実④利用者サービス（各行事、レクリエーション、面会状況など）
月/年

行

事

備

72

考

績

実施率

⑤事業報告
計 画

取

組

73

成

果

令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

Ⅰ.

地域社会との共存委員会

記入者職氏名原 貴史

委員会活動目標

地域の方々がこれからも住み慣れた地域で暮らし続ける為、地域貢献活動を行う。
１.ゆうわ総合在宅サポートセンターにおける地域交流スペースの有効活用
２.認知症に対する啓発・啓蒙活動の継続
３.地域貢献活動

Ⅱ.

委員会活動報告
計

画

取

組

成

果

１.ゆうわ総合在宅サポートセンターにおける地域交流スペースの有効活用
１-１

健康つくり講座の企画・立案

健康講座企画・立案及び運営

毎週木曜日に健康講座を実施した

健康講座の講師を法人職員が講師として職員を派遣

講師として派遣することが出来た

カフェを通してチラシを配布

高齢者サロン・在宅介護研修会の 2 回利用

と実施
１-２

務め、専門職の社会資源として活用する
１-３

地域団体への広報 活動 を行

い、場所の提供を行う

あり

２. 認知症に対する啓発・啓蒙活動の継続２-１

地域交流スペースにて認知症

サポーター講座の開催と、要請に応じてサポーター養成講座の開催、要請に応じ地域交流スペースでサポーター養成講座実て職員を派遣する施出来ず。地域でのサポーター養成講座に小・中学校及び地域での認知症サポータ

関してはキャラバンメイトを中心に職員を

ーの育成

派遣した

２-２

認知症サポーター養成講座をキャラバンメイト研修への参加を促す

キャラバンメイト養成研修 1 名参加した認知症一人歩き訓練に参加

南小学校での声掛け訓練に参加した

RUN 供に参加する

RUN 供の開催がなかった為、実施出来ず

伊保庄地区海岸清掃、阿月地区海岸清掃

伊保庄地区海岸清掃、阿月地区海岸清掃共

への参加

に参加した

敬老会へ参加

敬老会で実施した劇に職員が出演した

伊保症春祭りのへ協力・参加

売店の出品と入居者様が参加した運営出来る職員の育成
２-３

認知症一人歩き訓練を通じて、安心して暮らせる地域づくりに努める
２-４ RUN 供の活動を通じ、認知症に対する啓発・啓蒙を行う

３. 地域貢献活動
３-１

伊保庄地区海岸清掃、阿月地

区海岸清掃への参加
３-２

各地区で行われる敬老会への協力
３-３ 伊保症春祭りのへの協力

74令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

人権尊重・事故防止・サービスの質向上

Ⅰ.

委員長

記入者職氏名西依

憲一

委員会活動目標

１．理念に基づいた行動規範を職員が理解し行動する。
２．エビデンスのある介護技術の向上

３．身体拘束ゼロを維持する。

４．重大事故ゼロをめざす。

５．行動指標、ポイント票を作成し質の統一を図る（接遇も含む）

Ⅱ.

委員会活動報告
計画

１．理念に基づいた行動規範を職員が理解し行動する。

取組

1-1.ユマニチュードを含め具体的

成果×：行動規範との連動することはでき

な 行 動 と 行 動 規 範 を結 び つけ る 。 なかった
（委員会にて実行）
1-2. レベル評価１に対し毎月重点

×：具体的な着手できず項目を設定し基礎から積み上げる。
1-3. 理念に関する研修を現職者に〇：全体研修で実施も年１回実施する。
（全体研修）
２．エビデンスのある介護技術の向上３．身体拘束ゼロを維持する。

2-1.ユマニチュードの推進
2-2.タッチケアの推進
2-3.レベル評価２，３の推進～技術を明確にし、プロ意識を根付
かせる～
2-3-1．チェックメンバーの選出
2-3-2. チェック方法を明確化する（委員会にて実行）〇：毎月チェックで浸透

3-1.身体拘束ゼロに向けての年２〇：法定研修として実施〇：ﾀｯﾁｹｱ研修者が各事業所で実践

×：本項目が未実施のためケアの質の底上げができなかった回の研修開催。
3-2.スピーチロックの具体例と対△：各事業所に意見収取は実施したが応策を記したポイント票を作成。

ポイント票の作成までには至らなかっ

４．重大事故ゼロをめざす。

た4-1.各事業所の事故を分析し改善△：令和５年度発生事故の内訳は転倒策を協議する（委員会にて）事故が８割を占め、時間帯は夜間が多い。よってベッドサイドでの事故を防ぐための ICT の活用を R6 年度はすすめていく必要がある。

4-2.事故ゼロに向けての年２回の〇：法定研修として実施

研修開催。

５．行動指標、ポイント票を作成し質の統一を図る（接遇も含む）

5-1.「ＯＫ介護」、「ＮＧ介護」の指標を募集～全職員で作成し、Ｎ
Ｇ介護を撲滅する～
5-2.「ＯＫ接遇」、「ＮＧ接遇」の指標を募集～全職員で作成し、ＮＧ接遇を撲滅する～
5-3 職員アンケートにより意識変化を確認する
5-4.利用者アンケートにより改善効果を確認する75△：指標の募集は実施したが全事業所から収取できておらず更なる上積みが必要
×：具体的に着手できず。本項目がケ
アの質を向上させる手段であり令和６
年度は生産性向上対策の一環として取り組んでいきたい令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

Ⅰ.

コンプライアンス委員会

記入者職氏名川口 欽市

委員会活動目標

１．関係法令や法人諸規定はもとより、社会的ルールを遵守した経営に努める。
２．社会人として常に足元を見つめる習慣と周囲を見据えた行動を身に付け、職員の意識改革及び資質向上を目指す。
３．行政の実地指導に対応するため、介護保険法やその他諸規程に則り、各委員が自部署の運営に対して検証を行っていく。
４．個人情報保護法に基づき、職員個々が個人情報管理の重要性を常に認識し、管理を徹底する。

Ⅱ.

委員会活動報告
計

画

取

組

成

果

a.介護保険法、老人福祉法、諸a.介護保険法、老人福祉法、諸a.介護保険法、老人福祉法、諸通通知に関する勉強会を委員会内通知に関する勉強会を委員会内

知に関する勉強会を委員会内で実で実施する。

で実施する。

施する。

b.高齢者虐待防止法に関する施

b.高齢者虐待防止法に関する施b.現状は、e-ラーニングで実施。

設内研修の講師となれる人材の設内研修の講師となれる人材の講師となる人材の育成には、継続育成を行う。

育成を行う。

して取り組む。

c.高齢者虐待防止に関する全体

c.高齢者虐待防止に関する全体

c.高齢者虐待防止に関する全体研研修を、年間 2 回実施する。

研修を、年間 2 回実施する。

修を、年間 2 回実施。

a.委員会での研修や e-ラーニン

a.委員会での研修や e-ラーニン

a.委員会での研修や e-ラーニン

グ、掲示物を通じて社会的ルー

グ、掲示物を通じて社会的ルー

グ、掲示物を通じて社会的ルール

ルに関する高い知識を持った職

ルに関する高い知識を持った職に関する高い知識を持った職員の員の育成に努める。

員の育成に努める。

育成に努める。

b.定期的に法人内のラウンドを

b.定期的に法人内のラウンドをb.感染症の問題もあり、定期的な行い、基本的な規律が遵守され行い、基本的な規律が遵守され法人内のラウンドは実施できていているか否かの判定を行い、掲ているか否かの判定を行い、掲ない。規律が遵守されているか否

示物を通じて情報発信を行う。

示物を通じて情報発信を行う。

かのチェックポイントを作成予定。

a.各委員が自部署の自己点検表

a.各委員が自部署の自己点検表

a.自己点検表をチェックし、概ねをチェックし、不適切な項目がをチェックし、不適切な項目が不適切な項目は確認されていな確認された場合、管理職と協議確認された場合、管理職と協議い。

し速やかな是正に取り組む。

し速やかな是正に取り組む。

b.各部署に、高齢者虐待防止に

b.各部署に、高齢者虐待防止に

b.各部署に、高齢者虐待防止に関関するマニュアルが整っている

関するマニュアルが整っている

するマニュアルが整っているかど

かどうかの確認を行う

かどうかの確認を行う

うかの確認を実施。

c.必要に応じて、高齢者虐待防c.必要に応じて、高齢者虐待防c.必要に応じて、高齢者虐待防止

止のマニュアルの更新を行う。

止のマニュアルの更新を行う。

のマニュアルの更新を実施。

a.法人のプライバシーポリシー

a.法人のプライバシーポリシー

a.未実施であり、次年度実施予の周知と自己点検表を用いて個の周知と自己点検表を用いて個定。現状は、個人情報の漏洩等の人情報保護の理解を深める。

人情報保護の理解を深める。

重大事故は発生していない。

76

令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

接遇改善・職員育成 委員会

Ⅰ.

記入者職氏名田房 聡子

委員会活動目標

１．介護技術向上に向け、職員育成を目指す。
２．接遇面において苦情等ないよう職員育成を目指す

Ⅱ.

委員会活動報告
計画

１－１介護技術向上に向けた研取組

全体研修内での研修

修の立案

成

果

e-ラーニングを活用しているが、現場での活用まで至っているかは不明瞭である。

１－２各現場で起こっている介把握できていない。

護技術の問題点の把握、事例検
討

２－１家族対応、ケアマネ対応、全体研修内での研修

病院内での対応、電話対応等

e-ラーニングを活用しているが、実践的研修には至っていない。

様々な状況において対応できる
よう実践的な接遇研修の立案

ユマニチュードのチェック表のどの現場においても、活用はして活用、見直しいる。今後の活用方法の見直しが必要と考える。

２－２事例検討、恒和会で実際起こった案件の対応研修

把握できていない。

77

令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

感染対策、褥瘡対策委員会

Ⅰ.

記入者職氏名森岡

里代子

委員会活動目標【感染対策委員会】
１． 新型コロナウイルス感染症、「０」をめざしクラスター発生を防止する。
２． 職員健康チェック表および環境整備チェック表の項目の実施と記入の徹底。
３． 感染防止に関する研修計画と実施（年３回）と事業継続計画（BCP）の作成。
【褥瘡委員会】
１．褥瘡対策に関する「ケア計画書の作成と定期的な評価」を行い記録の充実を図る。
２．早期発見と早期治癒に努める。
３．利用者に適したマトレスの選択と検討・在庫管理Ⅱ.

委員会活動報告
計

画

取

組

成

果

【感染対策委員会】【感染対策委員会】【感染対策委員会】

1-1 マニュアル内容の精査と修正

1-1 コロナウイルス感染症が第５塁にな

体調不良時には抗原検査を施行、ワクチン

1-2 ワクチン接種の実施と管理

りマニュアルを一部変更

接種施行し、職員、利用者の体調管理を行

1-3 感染発生時には早急に個室隔離とゾ

1-2 利用者、職員のワクチン接種は随時えた。

ーニングが出来るように各事業所への施行した

感染発生時には感染拡大しないように対策

啓蒙

1-3 コロナ感染が発生した部署ではゾーが行えた。

2-1 委員が定期的に担当事業所のラウン

ニングなど感染戦対策を講じた

今年度から各部署のラウンドを開始し、感ドを行い、体調確認チェック表確認と環2-1 令和 5 年度から毎月各部署のラウン

染対策の意識向上につながった。

境整備状況の確認

ドを行った

委員会は毎月少人数ながらも行うことが出

2-2 委員会出席率の向上

2-2 毎月第二火曜日に開催した来た。

3-1 全体研修参加を促し職員の知識向上

日時変更時には各部署へ連絡し出席を【褥瘡対策委員会】

に努める

促した

各部署の褥瘡発生状況を把握し適切なマッ

3-2 BCP について毎月委員会で検討し、3-1 手洗い・ガウンテクニックの実施研

トレスの選定、ポジショニングの実施を行啓蒙していく修を行った

えた。マットレスの数に限りがあるので必E ランニングにて研修を行った

要な方に適切に使用した。

【褥瘡対策委員会】

3-2BCP についての資料を委員へ配布

今後も感染や褥瘡についての学習を定期的

1-1 褥瘡対策に関するケア計画書の作成【褥瘡対策委員会】に行い、職員のレベルアップを図っていきと定期的な評価を行い入所時から確実

1-1 各部署で担当を決め書類作成と評価

たい。

に実施する

を行っている2-1 ケア時の皮膚の状態及び全身状態の2-1 入浴時など全身状態を確認している観察を行い情報共有する

事前にサマリーなどで情報収集を行っ

3-1 利用者に適したマットレスの選択・

ている

在庫管理

3-1 各部署にどのマットレスがあるのか

3-2 全体研修の参加を促し褥瘡に関するを毎月委員会で確認

理解と知識向上に努める

3-2 E ランニングにて研修を行った

78

令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

給食委員会

Ⅰ.

記入者職氏名轟

章代

委員会活動目標

1．食事について苦情や要望を話し合う。
2.BCP に基づいて各部署に非常食を準備する。

Ⅱ.

委員会活動報告
計画

1.食事について各部署からの意
見を集計

取

組

1. 集計結果より、食事内容の見
直し

成

果

1-1.食器類などの対応は可能な範囲で対応し、味付けなどの嗜好面においては、調理部門と相談した。
1-2.人気のないメニューに関しては見直しを行い、新しいメニューへ変更・改良した。
1-3.対応できる事はすぐに対応できるようにした。厨房職員において対応が難しい職員に関しては協力体制を取りできるように取り組んだ。
1-4.食事以外の配膳・下膳など食器などの事に関しても各部署に合わせて対応可能な範囲で対応した。

2.BCP に基づき、各部署の必要量

2.各部署の人数と 5 日分の非常2-1.飲料水においては納品済のたの把握

食の数を把握し、現場での保管

め各部署へ配布・保管した。

とした。

2-2.保管場所や 5 日分の非常食という把握が全職員に周知徹底が出来ていない。
2-3.各部署での保管場所の確保が困難な部署もある。災害時にすぐ準備できない。
2-4.非常食が飲料水のみのため、なるべく早い段階で「マジックラ
イス」のように他の非常食を準備するようにする。

79

令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

防災営繕委員会Ⅰ.

記入者職氏名田村 直洋

委員会活動目標

１.設備機器の各法定点検、自主点検を確実に実施する。
２.火災、土砂、洪水災害時想定の避難訓練を実施する。
３.光熱費の経費削減に努める。
４.BCP（業務持続可能計画）を作成する。

Ⅱ.

委員会活動報告
計画

1.-①高圧受電設備点検、エレベ

取組① -1 中国電気保安協会実施

ーター設備の法廷点検を鹿島建物と連携を取り確実に実施す成① -1 ケアハウス① -2 日立ビルシステム実施① -2 老健シンシア
ＴＳＣ① 鹿島建物にて実施

定期清掃を実施する。

12 月 27 日

ＴＳＣ（４月、９月）

通報避難訓練を実施する。

-②柳井市と合同の土砂災害避難勧告発生時の避難準備、

10 月 11 日
11 月 2 日

シンシア

ＴＳＣ

異常なし

① 消防通報避難訓練を実施

① 本部

6月6日

（６月、１２月）

シンシア

6 月 15 日

12 月 12 日

ＴＳＣ

6月9日

12 月 19 日② 土砂災害避難訓練、洪水避難訓練を実施

避難訓練を実施する。

施る。

12 月 21 日② 本部（GH・TC）6 月 2 日
シンシア（DS）5 月 30 日
ＴＳＣ-③定期消防設備点検を実施し、 ③ 消防設備点検を東部防災実
不具合箇所を早急に整備す① 本部

9 月 19 日

9 月 19 日

シンシア-③飲料水水質検査を実施する。 ① 福山臨床にて実施

10 月 10 日
12 月 27 日① ケアハウス
老健

10 月 21 日

10 月 10 日

ケアハウス

2.-①夜間想定、昼間想定の消防

一次高圧線の交換（4H 停電）る。

-②年１回の貯水槽、高架水槽の

果

③ 本部

2 月 22 日（洪水想定）

6月5日

12 月 14 日

シンシア

6 月 15 日 12 月 12 日

ＴＳＣ

6 月 8 日、12 月 7 日

3.-①該当照明転倒タイマーを① -1 外灯照明点灯タイマーを① 本部

外灯を 1/3 に間引く

季節に応じて時間セットを変

四季に応じて時間変更

シンシア外灯を 1/2 に間引く

更し、安全と経費節減をする。

-2 経費節減の声掛け、外灯

運営会議にて声掛け実施

を間引く
4.-①BCP（業務持続可能計画）
シンシアゆうわ、総合在宅サ① BCP（業務持続可能計画）を
作成

① 本部

前年度完成

シンシア

ポートセンターを作成する。

ＴＳＣ

8 月 1 日完成

1 月 16 日完成

ＢＣＰ机上訓練 1 月 26 日実施
災害時必要備品の発注

80

令和 5 年度

委員会活動報告書

委員会

委員会

Ⅰ.

記入者職氏名佐伯 恵子

委員会活動目標

1.職員のワークライフバランス
1-1.働きやすい職場
1-2.ノー残業デイの徹底
2.健康診断と保健指導
2-1.一般健康診断の低的な実施とその後の健康指導
3.労働災害の防止
3-1.災害性腰痛の防止と対策
3-2.業務における強い心理的負担による心理的障害（ストレス障害やハラスメント関連））

Ⅱ.

委員会活動報告
計画取

1.職員のワークライフバランス
1-1.働きやすい職場（ノー残業

デイの徹底）
1-2.業務改善と職員の意識向上を組

1.職員のワークライフバランス
ノー残業デイの徹底、業務改善につい成果

1.職員のワークライフバランス
時間外平均 3.4 時間て、本部会議、ブロック会議、運営会議

時間外が多い職種（相談員、事務職、管理で周知を図る

栄養士）の削減が課題。

2.健康診断と保健指導

2.健康診断と保健指導

一般健康診断の年２回実施とその後の一般健康診断の年２回実施（6 月、11 月）

健康指導を実施した。

とその後の健康指導を実施した。インフル図る
1-3.業務内容の明確化
2.健康診断と保健指導
2-1.一般健康診断の定期的な実施とその後の健康指導2-2. 年１回～２回の実施し、産業

インフルエンザ予防接種を実施した

エンザ予防接種（11 月）を実施した医における個別指導
2-3.インフルエンザ予防接種の実
施
3.労働災害の防止

3.労働災害の防止

2.労働災害の防止

3-1.労働災害性腰痛の防止と対策

3-1.労働災害性腰痛の防止と対策

・勤務中の転倒等による労働災害３名

3-2.腰痛アンケートの実施と始業

3-2.腰痛アンケートの実施と始業・腰痛アンケート（11 月）の実施と始業前

前のストレッチの励行

前のストレッチの励行のストレッチの励行

3-3.業務における強い心理的負担

3-3.業務における強い心理的負担

による心理的障害（ストレス障害やハラによる心理的障害（ストレス障害やハラ・ストレスチェック 2024/01/7～2024/02/06

スメント関連））スメント関連））182 名受診3-4.ストレスチェックの実施と相談窓口の周知徹底

3-4.ストレスチェックの実施と相・ハラスメント研修（12 月）実施

・一般社団法人日本産業カウンセラー協会の産業カウンセラーによる面談実施（月１

談窓口の周知徹底

回、のべ 18 名利用）、

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