セキュリティ設定
インターネットバンキング操作マニュアル※実際の画面とは異なる場合がございますので、ご了承ください

スルガ銀行
2021/01/20

目次
１．ユーザーネーム変更 ..................................................................... １
２．ログインパスワード変更 ................................................................. ４
３．確認パスワード変更 ..................................................................... ６
４．ご利用カード照会・発行（再発行） ....................................................... ８
５．セキュリティナンバー再発行・変更 ..................................................... １２
６．キャッシュカード暗証番号変更 ......................................................... １７
７．サービス利用停止･再開 ................................................................ ２０
８．取引限度額変更 ....................................................................... ２４
９．リスクベース認証 ..................................................................... ３３
１０．メールパスワード ................................................................... ３７

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セキュリティ設定
１．ユーザーネーム変更
ユーザーネームが変更できます。
（１）ユーザーネーム入力① 新しいユーザーネームを入力してください。
※ 記号「&」「#」は連続しては使用できません②をクリックしてください。

①
②

１

1

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セキュリティ設定（２）入力内容確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①

②

2

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セキュリティ設定（３）変更完了
ユーザーネームの変更が完了しました。

3

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セキュリティ設定
２．ログインパスワード変更
ログインパスワードが変更できます。
（１）パスワードの入力① 現在のログインパスワードと新しいログインパスワードを入力してください。
※ 記号「&」「#」は連続して使用できません※ ログインパスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①

②

２

4

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セキュリティ設定（２）パスワード変更完了
ログインパスワードの変更が完了しました。

5

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３．確認パスワード変更
確認パスワードが変更できます。
（１）パスワードの入力① 現在の確認パスワードと新しい確認パスワードを入力してください。
※ 記号「&」「#」は連続して使用できません※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①

②

３

6

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セキュリティ設定（２）パスワード変更完了
確認パスワードの変更が完了しました。

7

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４．ご利用カード照会・発行（再発行）
ご利用カードの照会および発行（再発行）ができます。

４－１．ご利用カード照会
ご利用カードおよびセキュリティナンバーのご利用状況をご確認いただくことができます。

４－１

8

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４－２．ご利用カード発行（再発行）
ご利用カードの発行および再発行のお手続ができます。
※ ご利用カードは 1 週間程度で、簡易書留郵便（転送不要）にてお送りします。なお、「転送不要」扱いのため、届出住所でのお受取りとなります※ 送付先情報の住所が現在お住まいの住所と異なる場合、住所変更のお手続を行ってからお申込みください。
住所変更のお手続完了までは、5 営業日かかりますのでご注意ください※ ご利用カード未発行の方は、再発行と同様の手順で発行してください（１）ご利用カード再発行①をクリックしてください。

①４－２

9

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セキュリティ設定（２）送付先情報の確認① 送付先情報に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①②

10

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セキュリティ設定（３）ご利用カード再発行完了
ご利用カード再発行のお手続が完了しました。
※ ご利用カードは、簡易書留郵便（転送不要）にてお送りします11

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５．セキュリティナンバー再発行・変更
セキュリティナンバーの変更および再発行ができます。

５－１．セキュリティナンバー再発行（１）申込内容の確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①
②５－１

12

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セキュリティ設定（２）セキュリティナンバー再発行完了
セキュリティナンバーの再発行のお手続が完了しました。
※ 送付先住所に「セキュリティナンバーのお知らせ（ハガキ）」をお届けします13

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セキュリティ設定
５－２．セキュリティナンバー変更（１）セキュリティナンバー入力① 現在のセキュリティナンバーの位置と変更したいセキュリティナンバーの位置を選択してください。
（カタカナのア～ノ）②をクリックしてください。

①

②５－２

14

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セキュリティ設定（２）変更内容の確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください② 現在のセキュリティナンバーを入力してください。
※ セキュリティナンバーの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください③をクリックしてください。

①

②

③

15

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セキュリティ設定（３）セキュリティナンバー変更完了
セキュリティナンバーの変更が完了しました。

16

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６．キャッシュカード暗証番号変更
キャッシュカード暗証番号が変更できます。
（１）申込対象口座選択① 暗証番号を変更する口座を選択してください。
②をクリックしてください。

①
②

６

17

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セキュリティ設定（２）暗証番号入力① 現在の暗証番号と新しい暗証番号を入力してください。
※ 暗証番号の入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください② 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください③をクリックしてください。

①

②
③18

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セキュリティ設定（３）変更完了
キャッシュカードの暗証番号の変更が完了しました。

19

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７．サービス利用停止・再開（１）申込対象口座選択① サービス利用停止／再開の対象口座を選択してください。
②をクリックしてください。

①
②

７20

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セキュリティ設定（２）変更内容入力① 対象サービスの利用可／不可を選択してください。
②をクリックしてください。

①

②

21

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セキュリティ設定（３）変更内容確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①
②

22

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セキュリティ設定（４）変更完了
サービス利用停止／再開の変更が完了しました。

23

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８．取引限度額変更
８－１．取引限度額変更（インターネット）
インターネットバンキングの 1 日あたりの振込限度額を 0 円以上、1,000 万円以内で変更できます。
※ 増額にはセキュリティナンバーが必要です。なお、30 万円を超える金額への増額には、メールパスワードの登録が必要となります※ セキュリティナンバーは、ご利用カード発送時のあて名台紙に記載されたカタカナのマス目に記載されている 2 桁の数字です。おわかりにならない場合は再発行のお手続をお願いします（１）変更金額入力① 変更する振込限度額を入力してください。
②をクリックしてください。

①

②

８－１

24

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セキュリティ設定（２）－１

変更内容確認（減額の場合）① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①②25

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セキュリティ設定（２）－２

変更内容確認（増額の場合（メールパスワード未登録））① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください② セキュリティナンバーを入力してください。
※ セキュリティナンバーの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください③をクリックしてください。

①

②
③26

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セキュリティ設定（２）－３

変更内容確認（増額の場合（メールパスワードご登録済））① セキュリティナンバーを入力してください。
※ セキュリティナンバーの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください② 内容に相違ないことをご確認いただき、メールパスワードを入力してください。
※ メールパスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください③をクリックしてください。

①

②③

27

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セキュリティ設定（３）変更完了
インターネットバンキングの振込限度額の変更が完了しました。

28

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８－２．取引限度額変更（預金など）
以下のサービスについて、取引限度額が変更できます。
‧ ATM 一日限度額‧ ATM 振込・振替限度額‧ ATM 一ヶ月利用限度額‧ J-Debit 利用限度額‧ 総合口座貸越限度額‧ ネット振込決済限度額（１）申込対象口座選択① 取引限度額を変更する口座を選択してください。
②をクリックしてください。

①
②

８－２

29

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セキュリティ設定（２）変更内容入力① 変更するサービスの取引限度額を 10,000 円単位で入力してください。
②をクリックしてください。

①②30

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セキュリティ設定（３）変更内容確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①②31

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セキュリティ設定（４）変更完了
取引限度額の変更が完了しました。

32

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９．リスクベース認証
いつも使用しているパソコン以外からアクセスがあった場合、従来のパスワードによる認証に加えて、合言葉を確認することで安全性を高めます。
注意：リスクベース認証の解除は書面でのお手続となります。

９－１．申込（１）必要項目の入力① リスクベース認証に使用する質問と合言葉を 3 組入力してください。
② 現在ご利用中のパソコンを通常ご利用になるパソコンとして登録する場合は、「通常利用 PC として登録する」へチェックのうえ、パソコンの名称を全角 30 文字以内で入力してください。
※ 同じパソコンでも、ブラウザが異なる場合や cookie が削除された場合などは、再度登録が必要になります③ 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください④をクリックしてください。

①

②９－１

③
④
33

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セキュリティ設定（２）申込完了
リスクベース認証の申込が完了しました。

34

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９－２．合言葉変更（１）必要項目の入力① リスクベース認証に使用する新しい質問と合言葉を 3 組入力してください。
② 現在ご利用中のパソコンを通常ご利用になるパソコンとして登録する場合は、「通常利用 PC として登録する」へチェックのうえ、パソコンの名称を全角 30 文字以内で入力してください。
③ 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください④をクリックしてください。

①

②９－２

③
④

35

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セキュリティ設定（２）変更完了
リスクベース認証の質問と合言葉の変更が完了しました。

36

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１０．メールパスワード
メールパスワードの登録および変更ができます。
注意：メールパスワードの利用解除は書面でのお手続となります。

１０－１．メールパスワード利用申込登録（１）メールパスワードの利用変更入力① メールパスワードを通知するメールアドレスを入力してください。
②をクリックしてください。

①

②

１０－１

37

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セキュリティ設定（２）メールパスワード利用変更確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①②38

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セキュリティ設定（３）メールパスワード利用変更完了（仮登録）
メールパスワード利用変更の仮登録が完了しました。引き続き、以下のお手続にお進みください。
・メールパスワードの確定（本登録）・メールパスワードの仮登録の取消・・・（４）－ １ へ・・・（５）－ １ へ

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セキュリティ設定（４）－ １

メールパスワードの確定（本登録）①内 の②をクリックしてください。

をクリックしてください。

①②40

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セキュリティ設定（４）－ ２

確定暗証番号入力① 仮登録時に設定したメールアドレスにお送りしましたメール内の確定暗証番号を入力してください。
② 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください③をクリックしてください。

①②③【仮登録先メールアドレスに送られるメール内容および確定暗証番号の記載位置】

41

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セキュリティ設定（４）－ ３

メールパスワードの確定（本登録）完了

メールパスワードの利用登録が完了しました。

42

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セキュリティ設定（５）－ １

メールパスワード仮登録の取消①内の②をクリックしてください。

をクリックしてください。

①

②

43

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セキュリティ設定（５）－ ２

メールパスワード仮登録取消の確認① 内容に相違ないことをご確認いただき、確認パスワードを入力してください。
※ 確認パスワードの入力は、ソフトウェアキーボードをご利用ください②をクリックしてください。

①②44Copyright © 2021 SURUGA bank Ltd. All Rights Reserved.

セキュリティ設定（５）－ ３

メールパスワード仮登録の取消完了

メールパスワードの仮登録の取消が完了しました。
※ 再度、メールパスワードを登録する場合は、をクリックしてください。

操作方法は １０－１．
（１）をご参照ください

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セキュリティ設定
１０－２．メールパスワード利用状況照会（１）メールパスワード利用状況照会
メールパスワードの利用状況が確認できます。
※をクリックすると、メールパスワードの利用登録および変更ができます。
操作方法は１０－１．
（１）をご参照ください※ メールパスワードの利用を解除する場合は、書面でのお手続が必要です

１０－２

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