18歳 までに学ぶ

契 約 の 知恵
さいけいやくせいねんせいじん

１８歳で、「成年」（成人）です。

契約が、自分ひとりでできるようになります。
ちえ

だまされたりしないよう、契約の知恵を身につけましょう！

アンケートにご協力、おねがいします。
プレゼントもあります。

モデルになりませんか。

簡単にもうかるバイトがある。
いっしょにやろう。

① トラブルは、あらかじめ、さけるのが一番です。
しんちょう

②契
 約をする前に、慎 重 に、よく考えましょう。信頼できる人に相談しましょう。
ほう りつ

い や や

「 １８８」（ 消費者③あ なたを守ってくれる法 律もあります。困ったり、悩んだりしたら、ホットライン）に電話して相談しましょう。

金融広報中央委員会（事務局：日本銀行情報サービス局内）

１ 成年（成人）と契約① 未成年（17歳まで）と成年（18歳から）のちがい
み せい ねん しゃ

ほご しゃ

どう い

息子がパソコンを買う契約を取り消します。息子は未成年です。

・未成年者が契約をするときは、保護者などの同意をえ得なければなりません1。とけ─ 保護者などの同意を得ず契約した場合、取り消すわかりました。

とりけしけん

2
ことができます（未成年者取消権）。

パソコンやスマホがひとりで契約できればうれしい。
でも、責任も重くなる。

・成年(成人)になると、自分ひとりで契約できます。
─ 未成年者取消権は、なくなります!!

② 契約とは？

ミックスピザ２つ、おねがいします。

・契約とは、約束のうち、法律が適用されるものです3。
けん りぎ

む

権利と義務が生じます。

ごう いせい りつ・契約は、自分と相手が合意すれば成立します（「買いいし ひょう じがっ ちます」⇔「売ります」など、意 思 表 示 が合 致すればこうとう成立）。口頭で合意するだけでも契約は成立します4。

ミックスピザ２つ、わかりました。
おとどけします。

③ 契約を守る、相手にも守ってもらう・契約をすると、権利と義務が生じます。自分勝手な理由（例えば「気が変わった」など）で契約をやめることはできなくなります。一方で、相手にも契約を守るよう（例えば契約どおりの商品やサービスを提供するよう）、要求できます。

さい ばん しょそん がい

ばい しょう・契 約を守らないでいると、最終的には、相手から裁 判 所に訴えられ、損 害を賠 償 することなどを命じられます。
なぜ、「契約は守るべき」なのか？

～考え方の例～
いし私たちは、契約するかしないか、どのような内容にするかなど、自分の意思で自由に決めることができます（契約自由の原則）。自分の自由な意思で契約すると決め、相手と合意した以上、契約を守ることが求められしん よう相手のためだけではなく、自分のためでもます。社会は信 用によって成り立っています。契約を守ることは、あります。契約を守らず信用をなくしてしまうと、今後、契約をしようとするとき、自分が困ることがあります。
1

こづかいや仕送りの範囲内なら、未成年者でも自分ひとりで契約できます。

2

未成年者取消権は、未成年であるというだけの理由で取り消しができる強い権利です。保護者、本人のどちらからでも取り消せます。
なお、本人が「成人です」と積極的に相手をだました場合などは取り消せません。

3

友人と「明日、遊びに行く約束」などは、法律が適用されず、契約ではありません。

4

高額な契約のときなどに「契約書」を作るのは、 証 拠を残し、トラブルにそなえるためです。

しょう こ２ あなたを守ってくれる法律があります① 契約の基本は、「常識」と「民法」です・いったん、契約すると、それを守る義務が生じます。
このため、契約をする前に、慎重に検討しましょう（いいかげんな気持ちで契約したり、冷静さをなくしているときに契約してはいけません）。
トラブルはあらかじめ防止するのが一番です。
・一 方で、どんな場合でも契約を守らなければならないわけではありません。契約を守らなくてもよい場合もあります。それは、法律が定めています。
考えてう
みましょ

法律が定めている契約を守らなくてもよい場合とは、どんな場合だと思いますか？
こう しり こう・民法（すべての契約の基本となる法律）
では、基本原則として、「権利の行使及び義務の履行は、しん ぎ

せいじつ信義に従い誠実に行わなければならない」と定めています（信義誠実の原則）。

・一方で、以下の場合などは、契約を守らなくてもよいとされています。
こうじょりょうぞく

おおやけ

ちつじょ

ぜんりょう

民法のきまりは、“常識”に近い。

ふうぞく▽公序 良 俗＝ 公 の秩序や善 良 な風俗（社会の道徳観念）に反する場合（犯罪む こうや、社会で非難される行為をさせるなど）⇒無効（契約は最初から効力なし）
さぎ

きょうはく

かんちがさく ご▽だまされた（詐欺）、おどされた（ 強 迫）
、勘違いした（錯誤）⇒取り消しできる▽未成年者が、保護者などの同意を得ずに契約した⇒取り消しできる② 特に消費者を守ってくれる法律がありますしょう ひ しゃ

とくていしょうとりひき・消 費者の利益を守るため、特定 商 取引法、消費者契約法、電子契約法などが制定され、契約を守らなくてもよい場合などが追加的に定められています。
さそ・それを知っておけば、あやしい誘いを見やぶりやすくなり、あらかじめトラブルをさけることに役立ちます。
トラブルになった場合の助けにもなります。
【特定商取引法】消費者トラブルが特に生じやすい取引について、クーリング・オフやちゅう と かいやく

中 途解約（契約の途中での解約）ができることを定めています。
じ ぎょう しゃこう しょう➡︎ ③【消費者契約法】消費者と事 業 者とでは、持っている情報の量や質、交 渉 力に差があります。このため、事業者が問題のある契約手法をとった場合、消費者が契約を取り消し
じょうこうできること、消費者の利益を不当に害する契約 条 項は無効とすることを定めています。➡︎ ④【電子契約法】消費者がインターネットによる買い物などをする際、消費者が操作ミスやかんちが勘違いでクリックしても、取り消しできます（契約自体が成立していないケースもあります）。
ただし、事業者がわかりやすい「確認画面」（ 消費者が申し込んだ内容の確認ができる画面）を表示し、消費者が「確認する」をクリックして（または「確認不要」を選択して）承認した場合は、取り消せません。

➡︎ ⑤

③ クーリング・オフ、中途解約など【特定商取引法】

・消 費者トラブルが発生しやすい取引を､「特定商取引」として7つあげたうえで、クーリング・オフや中途解約ができることなどを定めています。
・クーリング・オフ（Cooling off）とは、“頭を冷やし、考え直す”との意味です。一定の期間内であれば、理由を問わず、契約を解消できるしくみです。
・そ の期間が過ぎてしまった後でも、中途解約ができるものもあります。解約するときに事業者が請求できる金額にも、上限を定めています。
７つの類型

取引の内容、別のよびかた

訪問販売

自宅や職場などを訪問して販売
キャッチセールス
アポイントメントセールス訪問購入

自宅を訪問して買い取り、押し買い

電話勧誘販売電話で勧誘して申込みを受ける

特定継続的役務提供

エステ
語学教室
家庭教師

クーリング･オフ

中途解約
×
できない

8日間
できる＊

美容医療
パソコン教室学習塾 結婚相手紹介

連鎖販売

マルチ商法
（ネットワークビジネス）

業務提供誘引販売

内職商法（副業商法、モニター商法）
ネットショッピング
テレビショッピング
カタログ通販 など

通信販売

赤字は、若者がねらわれやすいもの〇
できる
20日間できる＊×

クーリング・オフはできない。
ただし、事業者は返品の条件等を表示する必要がある。表示がない場合、8日間は返品できる。

＊契約書などの書面を受けとった日を１日目と数えます。最初からお店に買いに行った場合はクーリング・オフできません。

・とくに以下の取引には気をつけましょう。
キャッチセールス

友だちに売ろう。
知り合いを紹介するだけでももうかるよ !!

駅や商店街に近い路上などで声をかけて人をつかまえ（キャッチ）、別の場所（事務所、喫茶店など）につれていき、商品などを買わせる。

おめでとうございます！
あなたが当選しました！
！

すぐ行きます◯◯◯の無料体験しませんか？

アポイントメントセールス
電話、
メー ル 、S N Sなどで「 当 たりました」「 いい話がある」などと伝え、会う約束（アポイントメント）をとりつけて、商 品などを買わせる。

マルチ商法（ネットワークビジネス）
クラスメートに誘われるとことわりにくい

個人を誘って商品 は じ め に 会 員 に（実際）を買わせ、その人に な っ た 人 だ け が
次の人を勧誘させ もうか るしくみ 。
ることをくり返し、 あとで会員になった
売上げをふやして 人は買ってもらうのに苦 労し、赤 字
いく商法。になることが多い。
そんなにうまくいくのかな？

（注）イラストとは別のかたちで誘われるシーンも考えてみてください。たとえば、「モデルになりませんか」と誘われる（→高いレッスン料をとられるなど）、「アンケートに答えるアルバイトをしませんか」といわれる（→報酬振込のためといって銀行口座番号ほかを聞かれ、消費者金融で勝手に借入されるなど）、ＳＮＳで知り合った人から「儲かる方法」を勧められる（→投資用ＤＶＤを買わされ、他の人にも売るよう勧められるなど）、といった例があります。

④ 契約の取り消し、無効【消費者契約法】

・事業者が問題のある契約手法をとった場合、消費者は契約を取り消すことができます。
事実と違うことをいう

不利益な事実をわざといわない

不確実なことを断定的にいう

帰らない

帰してくれない

不実告知

不利益事実の不告知

断定的判断

不退去

退去妨害

事故なんて、1回もありません！

本当は事故車

来年隣にマンション建つけど日当たり良好！

かならず
こうなります帰ってください帰ります

まだ、ダメです !

・消費者の利益を不当に害する契約条項は、その部分が無効になります。
事業者の損害賠償責任を免除、制限する条項「一切賠償しない」と契約書に書いてあります

書いてあればそうなるのかな

不当に高額なキャンセル料
1年後の式場の予約、キャンセルしますキャンセル料は80%いただきます

その他、消費者の利益を一方的に害する条項

不当に高額な遅延損害金（年利14.6％を超える部分）
駐車場代の1万円です

1週間も遅れたよ
2万円になります！

裁判所で個別に判断されます・社会生活上の経験が乏しい消費者に対して、以下を行った場合も、消費者は契約を取り消すことができます。霊感等による勧誘については、消費者が取り消しできるケースが広げられ、取消権の行使期間も延長されました（例：契約締結から５年⇒10年）。
進学、就職、結婚、生 計 、容 姿 、体 型
な ど に つ い て、
消 費 者 の 不 安をあおり、事業者が提供する物やサービ スを買うことが必要であるという悪質な就活セミナー
このセミナーを受けないと就職はムリです

勧 誘 者に対 する
消費者の恋愛感情
その他の好意の感 情 に 乗じて 、「契約してくれないともう会 え な い 」などという（デート商法）⑤ 勘違いでクリックしても大丈夫

デート商法【電子契約法】

・電 子契約の際、申し込みの「確認画面」を事業者が表示しない場合、消費者が勘違いや操作ミスでクリックしても、大丈夫です（取り消しできます。契約自体が成立していないケースもあります）。
ワンクリック請求（ワンクリック詐欺）
消費者がクリックを１つしただけで、請求がくる。
大半は詐欺。

お申し 込 み、ありが とう
ござ います。
料金 8 万円をお支払い下さい。

か くう

相手に連絡しない！
迷ったら、「188」に相談！

“架空請求”は無視しよう。

アダルトサイトからこんな請求がよく来る。
２０歳未満からのトラブル相談でアダルトサイト関連は多い。

３ トラブルにあったらどうよう・トラブルにあうと動 揺し、冷静さを失ってしまいます。ひとりで悩まず、家族、友人、学校の先生など、信頼できる人に、すぐ、相談しましょう。
・「消費者ホットライン」を使い、専門知識がある相談員に相談しましょう。

「188（いやや！）」 ＝全国共通の電話番号⇒ 近くの消費生活センターの相談窓口を案内してくれます。消費生活センターは公的な相談窓口です。専門知識を持った相談員が無料で相談に応じてくれます。秘密は守られます。
⇒な るべく早く、迷ったときから相 談しましょう。トラブ ルになった 後 も 、解 決 の ため のアドバイスや、事業者との交渉の手伝いもしてくれます。

４ まとめ ～チェックしましょう ～□世の中には「だまそうとする人」がいます。警戒心を持ちましょう。

□ キャッチセールスなどは、無視しましょう。
□

断るときは、きっぱり、「 いりません！」。理由は不要です（理由をいうと、説得されます。
たとえば「お金がない」というと、お金を借りることなどを勧められます）。

□ 契約をする前に、慎重に、よく考えましょう。
トラブルは予防するのが一番です。
□

成人になったばかりのときは、悪質業者にとくにねらわれやすいことを知りましょう。

（お金がほしい、商品がほしい、友だちの頼みをことわれない、彼女・彼氏がほしい、□ 「欲」
や「心理」など）       就職したい、につけ込まれないようにしましょう。

□ あやしいサイトは、アクセスしない、クリックしない、不当に請求されても連絡しない、      支払わない。
□

いややに電話しましょう。
困ったら、誰かに相談しましょう。
「188」って話し合ょう
みまし

消費者が、トラブルにあったとき（例：商品が買ってすぐにこわれた、悪質商法にだまされた）、どう対応するかによって、企業、さらに社会はどう変わると思いますか？

もっと学びたいとき
新 成 人 のための人生とお金の知恵
出発点

としてたとえば…

人生のデザインを描きましょう！

金融経済教育推進会議の e ラーニング講座

大学生のための人生とお金の知恵
一度きりの人生

就職して自立したい

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2020年（令和2年）
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金融広報中央委員会

金融広報中央委員会（事務局：日本銀行情報サービス局内）野

金融広報中央委員会（事務局：日本銀行情報サービス局内）は、各都道府県金融広報委員会、政府、日本銀行、地方公共団体、民間団体などと協力し、中立・公正な立場から「お金の知恵」を広めるための活動支援や情報提供を行っています。

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～個人で考えよう、家族で話そう将来設計～夢の実現に向けお金の管理方法を学ぼう

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～始める前にローンの基礎
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投資リスクの管理（リスクの軽減）
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消費者トラブルに遭わないために～契約の基礎と最近の消費者トラブル事例講師担当団体金融庁
金融広報中央委員会
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全国銀行協会
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