Seminar Report

人がやめない歯科医院‼

医療法で組み立てる
環境整備講座―５S の整理整頓術―

Seminar Report
日 時−セミナーレポートー

2024 年 9 月 8 日（日）AM 9︓30〜PM 4︓00

Zoom 発信地

株式会社デンタルタイアップ（広島県広島市中区榎町 5－20）●講師たかお⻭科（大阪府豊中市）
中井千晴

様●主催者（株式会社 デンタルタイアップ）
代表取締役 小原 啓子 / 局⻑ 枡田 博昭〔マネジメントスタッフ〕
畠山 知子・河野 佳苗・藤田 昭子・石田 眞南・杉原 未佐子・平石 美和子・宮本 麻美〔事務局スタッフ〕
鈴藤 瞳・藤井 千恵・的川 優華・上田 恵●通信講座（産業能率大学総合研究）「整理収納アドバイザー®オフィス&フォーム」※一般社団法人/特定非営利活動法人ハウスキーピング協会

Seminar Report

Seminar scenery

主旨
激動する社会情勢の中、IT 導入や技術革新が起こり、DT（デジタルテクノロジー）革命へ、めざましいスピードで医療現場は大きく変化しています。そのような状況においても医療現場は、安心で安全な医療提供体制が求められています。
より健全な環境の中で効率よく動ける体制を整備するために、今年も基本となる 5S セミナーを開催することと致しました。
このセミナーは 5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）という日本企業が大切にしてきた基本をもとに医療現場を改善することを目的としています。
5S の原則を正しく理解し、実践することによって、職場のムダを減らし、人に優しく最善を尽くせる医療現場を実現しましょう。
受講者の方々の声をまとめご報告申し上げます。

Seminar Report項目

スケジュール

09:30 開講・オリエンテーション・セミナー目標・事前テスト

質の高い
医療を提供する

主な内容・ねらい等
・本講の目的説明

第1部

・歯科医院を取り巻く社会環境

日本企業から学ぶ5S

・医療法を遵守する事で、カイゼン体質に変わる医療法を通して5Sの意味を考える(法令遵守・コンプライアンス)
第2部

歯科医院の実際を紹介
・ヒューマンエラー回避のための5S
・仕事に取り組む上で大切な5S活動とは

5Sプロジェクトの具体的な流れ

場所別、5Sの整理・整頓・清掃・清潔・躾の説明
・歯科医院での作業域のご提案「第3部

・5S活動におけるチームをまとめる極意

歯科
医院
5S
セミナ

5S活動に求められるリーダーシップ

・抵抗勢力への対応

12:30
休憩 グループディスカッション
第4部 たかお歯科 中井

様 飯塚 様・5Sを通して磨かれる職場環境ー 」（

実際の歯科医院変革体験より確認し、感謝し、尊敬し合える体制「自院の5S活動の実践」 事例を通しての解決

・自院の問題の把握とカイゼン方法と検討

第5部

自院の状況の把握から具体的カイゼンの立案）

基
礎編

・創造的問題解決の応用

第6部

・通信講座の学びから資格取得での実践「今後の流れと継続的な学習方法のご提案」

・「整理収納アドバイザー®オフィス＆ホーム」の取り組み方説明

15:40 自己評価・セミナー評価・事後テスト

・明日からの応用

セミナー全参加者の声
整理整頓だけじゃないことは分かっていましたが、本⽇のセミナーを通して５S の基本を再確認できたと思います。
グループワークも、⾊々な意⾒交換が出来て楽しかったです。これから 4 か⽉間、通信講座を含めてしっかり５S について考え実践していきたいと思います。本⽇は、ありがとうございました。
これまで医院の先輩⽅も５Ｓセミナーを受講してきたので実際に参加し内容が⾃分の中にすっと⼊ってきました。５
Ｓを⾏うこと⾃体のハードルよりも、誰かを巻き込んで継続して⾏うことに意義があり、また課題であると感じていますので、率先・垂範で実施し医院全体を良い⽅向に動かしていきたいと思います。
今回は初の参加でしたが、他院様との交流で⼯夫されていることや、何回か参加されている⽅の意⾒や院内状況を知ることが出来、とても参考になりました。当院での課題などもたくさん⾒つけたので、スタッフの協⼒も得ながら実践していきたいです。本⽇はありがとうございました。
5S セミナーを受講して、診療効率や医院の数値アップなど、経営にも密接に関係しているということを知り、ただ綺麗にすることや⽚付けをするだけではなく、しっかりと効率化や患者さん⽬線になった 5S を実施していきたいと感じました。グループワークではそれぞれ職種の違うメンバーと意⾒交換や情報共有が出来て、他の医院のやり⽅はどうなのか、⾃分の医院の課題、逆に良いところを発⾒することが出来ました。具体的な 5S の⼿段や before と afterの⽐較写真もとても参考になりました。受付の 5S は今まであまり解決出来ていなかった所でもあるのでしっかり実践して⾏きたいと思います。

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本⽇はセミナーありがとうございました。個⼈的には 20 年以上ぶりのセミナー、初めての zoom、まだ理念も知らない段階での 5S セミナーの受講で不安と緊張でしたが、何とか無事に最後まで受講できてほっとしております。
5S に関しては無知でしたので、院⻑が購⼊して下さったデンタルタイアップの本を読み予習したのですが、やはり難しく、⾳の途切れや、スピードについていけず、全ての理解と把握が難しいと感じました。
これからもう⼀度資料等確認し、より理解と提出物等の確認をしていきたいと思っています。思ったより提出期限が早いので仕事と家庭と 5S との両⽴に不安はありますが、できる限り頑張っていきたいと思っております。もし期限に間に合ってない等あればご指摘、ご指導よろしくお願いします。
5S にはゴールがないということを改めて知ることが出来ました。今後も頑張りたいです。
5S セミナーを受講させていただきありがとうございました。現在、当院でもリーダーになってガントチャートを進めていますが、改めてどのように進めていけば良いかを学ぶことができました。明⽇から活かして取り組んでいきます。
本⽇は⻑時間ありがとうございました。5S についての講義、⼤変興味深く受講させて頂きました。
他院の⽅との意⾒交換も有意義な時間でした。
既に医院でも取り組まれているものも⾒られ、どの段階にいるのか知ることができました。また、まだ改善できる所も⾒つけられたのでこれからより良い医院を⽬指すためにも取り組んでいきたいです。
5S は数年前から⾏なっていますが、まだ細かい所や効率よくできる所があると思うので、⼀つ⼀つクリアしていきた
いと思います。
５S セミナーは初めてで緊張していましたが、デンタルタイアップの⽅々が丁寧に教えてくださり、頑張ろうと思いました。ありがとうございました。
今までのデンタルタイアップで受けた研修の内容もあったので、復習になっただけでなく、より深く学べたように思います。グループワークでは、⾊々な⻭科医院さんの現状やどんな改善を⾏ってきたか、これからどんな改善を⾏うのかを聞くことができて良かったです。次回のセミナーでは、どんな改善⽅法があるのか他院さんの発表を聞き、更に⾃分の仕事に活かしていきたいです。
今回受講させて頂いて、改めて改善すべき問題がたくさんある事が分かりました。スタッフや患者様が気持ちよく過ごせる空間や設備にしていきたいです。また⾃宅などもこの機会に⽚付けをしたいと思います。
カルテ⼀つとっても、向きや、ブックスタンドなど⼯夫する点が沢⼭あることが知れました。毎⽇⾏う作業ですので、ムダムラムリをどんどん減らせるようにこれから実践していきます。これから 4 か⽉間よろしくお願い致します。
受講内容は医院の⽅でも講義をして頂いていますので復習にもなり、有意義な時間でした。昼の部のグループミーティングでは他の医院さんと交流ができ、凄く良い刺激を頂きました。やはり５S 活動が進んでいる⻭科医院さんの悩みは、もうそんな細かいレベルなのかとちょっと気が重くなりましたが、何はともあれ当院もそうなれるよう、こつこつと努⼒し続けようと思います。まだまだ始まったばかりですが今後ともよろしくお願い致します。
「前向きで正直な⼈がすばらしいリーダーシップをとれる」というのが⼀番印象に残っています。今後に⽣かしていきたいと思います。ありがとうございました。
今回初めてセミナーに参加させていただき、5S がどのようなものかを少し知る事ができました。他の医院の⽅のお話しを聞いて、参考になる事が沢⼭ありました。普段、引き出しの中や消毒室を実際に⾒せていただく機会は無いので、とても興味深かったです。これから改善していけそうな部分が沢⼭あると感じましたので、実践していけたらと思います。

Seminar Report
今⽇学んだことを今後院内の５S 活動に取り組んでいこうと思いました。
これから医院がより良くなるよう頑張ります。
書類の⾒にくさ、⾳声の聞きにくさ、⼝頭での聞き取りにくさはありましたが、５ｓの内容が知りたかったので、そこまで気にはなりませんでした。本⽇はありがとうございました。
本⽇は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。これまでは５S について、認識が不⼗分な点がありましたが、具体的に例を出して頂きながら、改善⽅法や写真なども⾒る事ができたので、所属医院でも具体的に５S に繋がるイメージが湧きました。すぐに改善できる内容ではなく、また継続が⼤切になってくると思いますので、少しずつ改善が⾒られるように計画的に実践していきたいです。
課題もあり、⾏うべきことは沢⼭ありますが、改善された先の未来がより楽しみになりました。スタッフの皆様にも働きやすい環境の提供ができるように頑張りたいと思います。今回に限らず、デンタルタイアップ様の来訪時に１つでも多くの改善点をお伝えできるように、他院さんとの意⾒交換も参考にしながら、取り組んでいきます。
本⽇は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
本⽇のセミナーを通して、改めて 5S の本質を理解できた気がしました。最終確認テストは間違えてしまった設問があったので、そこを重点的に復習して完璧に理解していきたいです。グループディスカッションでは、全国各地の⻭科医院さんと交流という貴重な体験ができ、いろんな⻭科医院さんの知恵を知れたので取り⼊れていきたいです。今後もオフィスもお家も 5S をしていけるように学んでいきたいと思います。
今回の講座を通して、医院をより良いものにする為には改めて 5s が⼤切だという事を学べました。普段、交流が中々難しい他院の⽅達とも意⾒交換や交流が出来たので良かったです。
本⽇はありがとうございました。計画して実⾏がなかなか難しく⾒て⾒ぬふりをしてきましたが、今後はスタッフの⼒も借りながら整理整頓を頑張ります。
⽇々、仕事をしながら気にはなっていたけれど、時間が無いから・・と⾔い訳をして⽬を逸らしていた⾃分を反省しました。また、初めての ZOOM 参加で緊張しましたが、無事に終えることができ⼀つ成⻑できた事も嬉しかったです。
実際、複数の場所の担当になり、5S 活動を始めようとしたのですが、何からどう始めれば良いのか分からず、⾊々な所が気になってしまって収拾がつかない状態でした。しっかりガントチャートを作成して計画通りに進めていきたいと思います。医院全体で 5S 活動を楽しみながら改善できるように頑張りたいと思います。
5S を進めていく上で、5S の重要性や効果を再認識出来ました。ただ綺麗になるだけでなく効率性を上げる事により、スタッフ 1 ⼈ 1 ⼈が⻑く働きたいと思う環境作りが出来るのだと実感しました。明⽇から院内の 5S 活動をしっかり引っ張ることが出来るように頑張ります。
本⽇は５S セミナーに参加させて頂き誠にありがとうございました。今⽇のセミナーを通じて受付としてこれから⾃分がやるべきことが明確になりました。明⽇からの診療では今⽇⽴てた計画を元に５S 活動に取り組んでいきたいと思います。患者様やスタッフの為を思った環境づくりにこれからも徹底していきます。本⽇はお忙しい中このようなセミナーを開催していただきありがとうございました。今後ともご指導のほどよろしくお願いします。
今まで、なんとなく医院の⽅針で 5S をやっているからと⾔う理由で、他のスタッフがしているお⼿伝いとしてやってきましたが、実際にセミナーを受講してみて 5S の⼤切さが分かりました。5S をすることで⾃分たちの業務の作業効率が上がり、作業の効率が上がれば患者様の待ち時間が減り、結果として⾃分たちや患者様のために繋がることがわかりました。現状に満⾜するのではなく、改善し続けていきたいと改めて思いました。

Seminar Report
本⽇はありがとうございました。まず、やらないといけない事(法令遵守)を把握する事から始めないとと思いました。
今までは診療さえできて、患者さんに貢献できていたら良いかと考えていました。スタッフにもやらないといけないことは伝え、仕事を分担し、みんなでやっていく仕組み作りが必要だと感じました。そのためには、スタッフとの信頼関係がなければならない。そしてそれは急に築けるものではなく、毎⽇の積み重ねであるということを改めて学びました。今後付き合わせていただく中で、スピードも⼤切にしながらクリニックを良い⽅向に向けて⾏けるように、宜しくお願い致します。
本⽇は５S セミナーに参加させて頂きありがとうございました。５S について詳しく知ることができ、また具体的な進め⽅について実践形式で体験することができ、⼤変有意義なセミナーでした。当院は理念公開前ですが、今回のセミナーの内容をスタッフ全員で共有し、少しずつ変⾰に取り組んでいきたいと思います。
また、グループでは、変⾰の進捗がほぼ同じ先⽣⽅と情報共有やいろいろな質問、意⾒交換ができたことは⼤変⼼強かったです。ありがとうございました。
本⽇も貴重な機会をご提供いただき、誠にありがとうございました。内容についてですが、⾮常に実践的かつ⼿厚く、明⽇からの改善に即効性があるセミナーでした。実際の他院での実践事例が提⽰され、⾃院にも落とし込み易くイメージも湧きやすいため、終⽇、ワクワク、ウズウズしながらの受講となりました。良いと思っても重い腰が上がらない場合が多いですが、実践内容や、やり⽅が具体的で継続性があるので、ハードルが低く、改善への第⼀歩が踏み出し易いと感じました。楽しみながら改善を進めたいと思います。

アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。