Nagykereskedelmi Barangolási Hozzáférési
Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország
Telekommunikációs Zrt.
2022.07.01

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

Tartalomjegyzék
Bevezető ............................................................................................................................................... 3
1.

Definíciók ...................................................................................................................................... 4

2.

Közvetlen Nagykereskedelmi hozzáférés igénylése ............................................................................ 5

2.1

Ki lehet nagykereskedelmi hozzáférési igénylő? ............................................................................. 5

2.2

Közvetlen Hozzáférés ................................................................................................................. 5

2.3

Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférési Szerződés ...................................................................... 6

2.3.1

A Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférési Szerződés megkötésének folyamata ............................... 6

3

Viszonteladói Szerződés .................................................................................................................. 7

3.1

A Viszonteladói Szerződés megkötésének folyamata ...................................................................... 7

4

Alternatív Roaming Szolgáltató igénybenyújtása nagykereskedelmi hozzáférési szolgáltatásra vonatkozóan8

4.1

Alternatív Roaming Szolgáltatóra, mint Igénylőre vonatkozó követelmények ..................................... 8

4.2 Alternatív Roaming Szolgáltatásra vonatkozó nagykereskedelmi szerződés .............................................. 9
4.3 Alternatív Roaming Szolgáltatásra vonatkozó nagykereskedelmi szerződés megkötésének folyamata ......... 95Forgalmi előrejelzés követelménye ................................................................................................ 10

6

Bankgarancia ............................................................................................................................... 107

Szükséges információk az Igénylőtől .............................................................................................. 10

8

Igény tartalma.............................................................................................................................. 11

9

Igény benyújtásának módjai ........................................................................................................... 11

10

Igény visszautasítása ..................................................................................................................... 11

11

Szolgáltatások ............................................................................................................................. 12

12

A szolgáltatás nyújtásának feltételei ............................................................................................... 1213Árak ............................................................................................................................................ 12

13.1

Bejövő hívások és kimenő SMS szolgáltatások végződtetésének díja Viszonteladói szolgáltatás esetén 12

14

Tesztelés menete Közvetlen Hozzáférés esetén ............................................................................... 12

15

Szolgáltatások minőségének mutatói ............................................................................................. 13

16

Szerződésszegés és következményei .............................................................................................. 13

16.1

Késedelmes teljesítés ............................................................................................................... 13

16.2

Nem fizetés ............................................................................................................................. 13

16.3

Vállalt forgalmi volumen elmaradása .......................................................................................... 13

1.

Melléklet – A Nagykereskedelmi Közvetlen Hozzáférési Szerződés összefoglalása ................................ 14

2.

Melléklet – A Viszonteladói Szerződés összefoglalása ....................................................................... 25

3.

Melléklet – Titoktartási Nyilatkozat ................................................................................................. 29

4.

Melléklet – Kérdőív ....................................................................................................................... 30

5.

Melléklet – Kérdőív Alternatív Roaming Szolgáltatás esetére .............................................................. 31

6.

Melléklet – Szolgáltatási lista Közvetlen Hozzáférés esetén ............................................................... 32

7.

Melléklet – Szolgáltatási lista Viszonteladói szolgáltatás esetén ......................................................... 37

8.

Melléklet – Szolgáltatások minőségi mutatói Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférés esetén .............. 39

2C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

Bevezető
1. Jogi háttér
A 2022. július 1-én hatályba lépett EU Roaming Szabályozás IV (ld. AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS ATANÁCS 2022/612/EU RENDELETE (2022. április 6. a továbbiakban „Rendelet”) értelmében, minden
mobilszolgáltató köteles Nagykereskedelmi Közvetlen és Viszonteladói Hozzáférést biztosítani azon
igénylőknek, akik az EU/EEA országok területén tevékenykednek. A hozzáférés kizárólag az EU
tagországokon belül kezdeményezett mobil barangolási- hang hívásokra- SMS üzenetküldésre és- adatszolgáltatásra
vonatkozik.
A Rendelet értelmében belföldi mobilszolgáltatónak minősülő Vodafone Magyarország zrt. 2022 július 1-I
hatállyal jelen “Roaming Referencia Ajánlat” közzétételére köteles.
Jelen Referencia Ajánlat a Rendeletet és az Európai Elektronikus Hírközlési Szabályozók Testülete
(BEREC) által közölt BoR (22) 55 irányelveket veszi figyelembe. A hivatkozott BEREC irányelvek aszabályozási környezetre vonatkozó ajánlásokat tartalmaznak a mobil szolgáltatókra nézve, ezért ezen
pontok betartása jogilag nem kötelező érvényű.
Jelen dokumentum olyan általános érvényű GSMA sztenderdekre való hivatkozásokat is tartalmaz, mely
sztenderdek barangolási szerződésekben általánosan elfogadottak és a felekre nézve kötelező érvényűek.
Jelen Referencia Ajánlat a Magyar Jogrendszer hatálya alá tartozik és 2022. július 1. napjától hatályos.

2. A Referencia Ajánlat felépítése
Jelen Referencia Ajánlat törzsrészből és hozzá tartozó mellékleteből áll, melyek elválaszthatatlan részét
képezik a Referencia ajánlatnak.
Jelen Referencia Ajánlat 3 fő részből hozzáférési lehetőséget taglal:
1. Nagykereskedelmi hozzáférés
2. Viszonteladói szerződés
3. Alternatív roaming szolgáltatás
A Referencia Ajánlat további részei és követelményei kötelező érvényűek mindhárom fenti igényre
vonatkozan.

3. Definíciók
A dokumentumban használt fogalmak, rövidítések és mozaikszavak meghatározását a Referncia Ajánlat 1.
része tartalmazza (Definíciók).

3

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

1. Definíciók
- Alternatív Roaming Szolgáltató: a belföldi szolgáltatótól eltérő barangolásszolgáltató- CAMEL (Customised Application for Mobile Enhanced Logic): egyszerűsített barangolási megoldás előre
fizetős ügyfelek számára
- GSM Association (GSMA) – GSM Mobilszövetség, mely a mobiloperátorokat és a szerződéses keretek,
illetve technikai megvalósítás sztenderdizálását támogató szervezet, mindemellett a mobilszolgáltatókérdekeit képvisel világszerte- GSM Szövetség Állandó Rerencia Dokumentumok (PRDs) – GSMA által lefektetett kötelező érvényű
sztenderdeket és folyamatokat összefoglaló dokumentumok- Host-olt szolgáltató: az a szolgáltató, melyet a Vodafone Magyarország technikai, műszaki szinten
kiszolgál- HUB: csatlakozópont, szolgáltatást megosztását biztosító központi renszer/vállalat- Igénylő: olyan vállalkozás, amely a barangolást végző ügyfeleknek szabályozott kiskereskedelmi
barangolási szolgáltatásokat kíván nyújtani- Irányadó jog – Magyarország jogrendszere és annak vonatkozó rendelkezései- Közvetlen Hozzáférés jelenti azt a terminológiát, amikor az Igénylő közvetlenül a külföldi
szolgáltatóval köt szerződést roaming kiskereskedelmi szolgáltatásra vonatkozóan- Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférést Igénylő meghatározása az EU Roaming Szabályozás IV
alapján történik- NDA (Non-disclosure Agreement) – Titoktartási Szerződés
- Nemzetközi Barangolás (IR- International Roaming) jelenti azt a szolgáltatást, mely során ‘A’ hálózatelőfizetőinek külföldön ‘B’ hálózat nyújtja a barangolási hozzáférést a szerződött szolgáltatásokra
vonatkozóan- NRTRDE file (Near Real Time Roaming Data Exchange) jelenti azt a csalási (fraud) megelőzési
folyamatot, mely alapján adott hálózaton generált hívások után keletkezett minden hívásrekord 4 óránbelül továbbításra kerül a releváns partnerhálózthoz- Public Mobile Network (PMN) Nyilvánosan Hozzáférhető Mobilhálózat, a GSMA AA.16 szerint definiálva- Roaming Regulation IV.: a bevezetőben már hivatkozott 2022/612 számú EU Szabályozás, melyet az
Európai Partlament és a Tanács adott ki 2022. áprili 6-án- Roaming provider: az a Mobil Hálózati Szolgáltató, amely roaming szolgáltatást ajánl az Igénylőnek
- Services (szolgáltatások): jelenti azon szabályozott szolgáltatásokat, melyeket az 6. és 7. Mellékletek
tartalmaznak- Szerződés jelenti a Nagykereskedelmi Roaming Hozzáférési Szerződést a hozzá tartozó Mellékletekkel
együtt- TAP file (Transferred Account Procedure) azon fájlok összessége, melyek a vonatkozó szolgáltatások
hívásrekordjait és annak részletes adatait tartalmazza- Vodafone: Vodafone Magyarország zrt. székhely 1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6.
- Vodafone Participation company: az a szolgáltató, mely Vodafone Csoport tulajdonban működik,jelen esetben a Vodafone Magyarország Zrt. (Vodafone Magyarország)- VRS: jelenti a Vodafone Roaming Szolgáltatásokat ajánló HUB szolgáltatót (The Connection, Newbury,
Berkshire RG14 2FN. Registered in England No 1833679)

Jelen Referencia Ajánlatban nem rögzített definíciók vonatkozásában a GSMA által
meghatározottt fogalmak és értelmezések alkalmazandóak.

4

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

2. Közvetlen Nagykereskedelmi hozzáférés igénylése
2.1

Ki lehet nagykereskedelmi hozzáférési igénylő?

Igénylő csak azon szolgáltató lehet, amelyre a Rendelet kiterjed, azaz
• az EU valamely tagállamában, illetve valamely EU társult államban, kiskereskedelmi barangolási
szolgáltatások nyújtását jelenetette be olyan ügyfelek számára akik az EU valamely
tagállamában, illetve valamely EU társult államban kijelölt mobilszámtartományba tartozó
számon vesznek igénybe mobilszolgáltatásokat.
• és amely a Nemzeti- és Média Hírközlési Hatóságnál mobil telefonszolgáltatásra bejelentett
elektronikus hírközlési szolgáltató.

2.2

Közvetlen Hozzáférés

Vodafone az alábbi kitételeket teszi az Igénylővel szemben annak érdekében, hogy barangolási
szolgáltatást tudjon nyújtani az ide vonatkozó EU Barangolási Szabályozás IV-nek megfelelően.
2.2.1 Hozzáférést igénylő az alábbi saját és egyedi tulajdonságokkal kell rendelkezzen:- MCC-MNC tartomány (IMSI tartomány)- NDC tartomány- PMN kód
- Alapvető GSM infrastruktúra- IN rendszer- SIM kártyák
2.2.2 Hozzáférést igénylő meg kell, hogy feleljen az alábbi GSMA dokumentumokban részletezettsztendereknek:- BA.01- BA.04- BA.08- BA.11- BA.20- BA.27- BA.30- BA.36- BA.38- BA.47- BA.61- TD.32- TD.35- TD.57
Fent említett dokumentumok hozzáférhetőek a GSMA hivatalos honlapján, az alábbi linkeken keresztül:
BA dokumentumok:
https://infocentre2.gsma.com/od/Pages/default.aspx?r=documentprefix%3D%22string%3B%23BA%
22
TD dokumentumok:
https://infocentre2.gsma.com/od/Pages/default.aspx?r=documentprefix%3D%22string%3B%23TD%
22
2.2.3 AHozzáférést igénylőnek tudnia kell kezelni- TAP fájlokat- NRTRDE fájlokat- CAMEL 2 platformot/szolgáltatást
5

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

az ide vonatkozó GSMA sztenderdeknek és dokumentumoknak megfelelően.
2.2.4 Hozzáférést igénylőnek rendelkeznie kell aTAP fájlokban lévő adatok validálását végző
rendszerekkel, vagy bármilyen ezen feladat ellátásra irányuló, harmadik féllel kötött szerződéssel.

2.3

Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférési Szerződés

A Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférési Szerződés és annak időtartama, feltételei minden esetbentárgyalás alapját képezik. A szerződés tervezete csak a Titoktartási Nyilatkozat aláírása után válik
elérhetővé az Igénylő számára. Ezen tervezet aláírásra készen az Igénylő részére hozzáférhetővé válik
az igény bejelentésététől számított 1 hónapon belül
A Vodafone kiköti, hogy a közvetlen nagykereskedelmi hozzáférési szolgáltatást a VRS-en keresztül
nyújtja az Igénylőnek.
A szerződéses feltételek kivonatát az 1. számú Melléklet tartalmazza.

2.3.1 A Közvetlen Nagykereskedelmi Hozzáférési Szerződés
megkötésének folyamata
-

-

-

-

A hozzáférési Igénylőnek hivatalos úton kell a hozzáférési igényét eljuttatnia a Vodafone
részére, mely igénynek az EU Barangolási Szabályozás IV. dokumentumban lefektetett
követelményeknek meg kell felelnie.
A hozzáférést Igénylőnek meg kell felelnie az EU Barangolási Szabályozás IV.
dokumentumban lefektetett kritériumoknak, illetve jelen Referencia Ajánlat
követelményeinek, melyeket a Vodafone és a VRS rögzített.
Amennyiben a hozzáférést Igénylő minden szükséges információt, kérdőívet (4. számú
melléklet) és dokumentumot kitöltve benyújtott és megfelel jelen Referencia Ajánlat által
részletezett követelményeknek, a Vodafone és a VRS kezeli az Igényt
A VRS az a szerv, mely megvizsgálja és kiértékeli a megkeresést, illetve érdemben válaszol
az Igénylőnek
A tárgyalások az Igénylő és a VRS között az Igény beadásától számított 1 hónapon belülkezdődhetnek meg
A szerződéstervezetet a VRS készíti és küldi el az Igénylőnek az Igény beadásától számított
1 hónapon belül
Sikeres tárgyalások után a szerződés véglegesíthető
A szerződés az Igénylő és a VRS által kerül aláírásra
A szolgáltatás indításához szükséges beállításokat mindkét oldalon el kell végezni a GSMA
sztenderdeknek megfelelően
A szerződött szolgáltatásokra vonatkozóan előzetes barangolási tesztek elvégzése
szükséges, melyet a VRS és a Vodafone végez
Az elvégzett tesztek validálása az Igénylő oldalán történik
Minden sikeres tesztre vonatkozóan ún. Teszt Jegyzőkönyvet kell az Igénylőnek a VRS és a
Vodafone részére kiállítania
A szolgáltatás kereskedelmi indítása csak ezek után történhet meg a szerződés aláírását
követő 3 hónapon belül, vagy bármely más ettől eltérő időpontban, melyről a felek írásban
megegyeztek

6

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

3 Viszonteladói Szerződés
Jelenleg a Vodafone nem ismer olyan körülményt, műszaki megvalósíthatóságot, mely az Igénylő
számára lehetővé tenné a viszonteladói szolgáltatás hozzáférését anélkül, hogy az Igénylő a Vodafone
hálózatán host-olttá ne váljon. Ezért a a host-olás alapfeltétele a viszonteladói szolgáltatás
igénylésének, illetve elérhetővé tételének, mely történhet azáltal, hogy a szolgáltatás kialakítása soránaz Igénylő host-oltá válik a Vodafone hálózatán, vagy már rendelkezik ilyen jellegű összekapcsolással a
Vodafone-nál.
A Nagykereskedelmi Viszonteladói Szerződés és annak időtartama, illetve feltételei minden esetbentárgyalás alapját képezik. A szerződés tervezete csak a Titoktartási Nyilatkozat aláírása után válik
elérhetővé az Igénylő számára. Ezen tervezet aláírásra készen az Igénylő részére hozzáférhetővé válik
az igény bejelentésétől számított 1 hónapon belül.
A Nagykereskedelmi Viszonteladói Szerződés a Vodafone és az Igénylő között jön létre és kerül aláírásra.
A szerződéses feltételek kivonatát az 2. számú Melléklet tartalmazza.

3.1
-

-

-

-

-

A Viszonteladói Szerződés megkötésének folyamata
A hozzáférési Igénylőnek hivatalos úton kell a hozzáférési igényét eljuttatnia a Vodafone
részére, mely igénynek az EU Barangolási Szabályozás IV. dokumentumban lefektetett
követelményeknek meg kell felelnie.
A hozzáférést Igénylőnek meg kell felelnie az EU Barangolási Szabályozás IV.
dokumentumban lefektetett kritériumoknak, illetve azon követelményeknek, melyet a
Vodafone rögzített jelen Referencia Ajánlat keretein belül.
Viszonteladói szolgáltatás esetén köteles az Igénylő nyilatkozni arról, hogy a Vodafone
hálózatán host-olt szolgáltatóvá kíván válni, vagy már a Vodafone hálózatán host-olt
szolgáltató.
Amennyiben a hozzáférést Igénylő minden szükséges információt, kérdőívet (4. számú
melléklet) és dokumentumot kitöltve benyújtott és megfelel jelen Referencia Ajánlat által
részletezett követelményeknek, Vodafone kezeli az Igényt ésmegvizsgálja, illetve kiértékeli a megkeresést, majd érdemben válaszol az Igénylőnek
Pozitív elbírálás esetén az Igénylőnek Titoktartási Nyilatkozatot kell aláírni, mely a 3. számú
Mellékletben található.
A kétoldalú tárgyalások az Igény benyújtásától számított 1 hónapon belül kezdődhetnek
meg az Igénylő és a Vodafone között
A Vodafone a szerződéstervezetet az igény beadásától számított 1 hónapon belül teszi
hozzáférhetővé az Igénylő részére
Sikeres tárgyalások után a szerződés véglegesíthető
A szolgáltatás indításához szükséges beállításokat mindkét oldalon el kell végezni a GSMA
sztenderdeknek megfelelően
A szolgáltatás kereskedelmi indítása csak ezek után történhet meg a szerződés aláírását
követő 3 hónapon belül, vagy bármely más ettől eltérő időpontban, melyről a felek írásban
megegyeztek

7

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

4 Alternatív Roaming Szolgáltató igénybenyújtása nagykereskedelmi
hozzáférési szolgáltatásra vonatkozóan
Igénylő csak azon szolgáltató lehet, amelyre a Rendelet kiterjed, azaz
• az EU valamely tagállamában, illetve valamely EU társult államban, kiskereskedelmi barangolási
szolgáltatások nyújtását jelenetette be olyan ügyfelek számára akik az EU valamely
tagállamában, illetve valamely EU társult államban kijelölt mobilszámtartományba tartozó
számon vesznek igénybe mobilszolgáltatásokat.
• és amely a Nemzeti- és Média Hírközlési Hatóságnál mobil telefonszolgáltatásra bejelentett
elektronikus hírközlési szolgáltató.
Vodafone az alábbi kitételeket teszi az Alternatív Roaming Szolgáltatóval szemben annak érdekében,hogy az ide vonatkozó nagykereskedelmi szerződés létre jöhessen a felek között:

4.1

4.1 Alternatív Roaming Szolgáltatóra, mint Igénylőre vonatkozó
követelmények

4.1.1 Alternatív Roaming Szolgáltató az alábbi saját és egyedi tulajdonságokkal kell rendelkezzen:-

MCC-MNC tartomány (IMSI tartomány)
NDC tartomány
PMN kód
Alapvető GSM infrastruktúra
IN rendszer
Interface specifikációban megjelenő hálózati és összeköttetési elemek (link!)

4.1.2 Alternatív Roaming Szolgáltató meg kell, hogy feleljen az alábbi GSMA dokumentumokban
részletezett sztendereknek:
-

BA.01
BA.04
BA.08
BA.11
BA.20
BA.27
BA.30
BA.36
BA.38
BA.47
BA.61
TD.32
TD.35
TD.57

Fent említett dokumentumok hozzáférhetőek a GSMA hivatalos honlapján, az alábbi linkeken keresztül:
BA dokumentumok:
https://infocentre2.gsma.com/od/Pages/default.aspx?r=documentprefix%3D%22string%3B%23BA%
22
TD dokumentumok:
https://infocentre2.gsma.com/od/Pages/default.aspx?r=documentprefix%3D%22string%3B%23TD%
22

8

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

4.1.3 Alternatív Roaming Szolgáltatónak tudnia kell kezelni-

TAP/ABF fájlokat
NRTRDE fájlokat
CAMEL 2 platformot/szolgáltatást (kompatibilis az ezt megelőző verzióval)az ide vonatkozó GSMA sztenderdeknek és dokumentumoknak megfelelően.
Alternatív Roaming Szolgáltatónak rendelkeznie kell a TAP/ABF fájlokban lévő adatok validálását végző
rendszerekkel, vagy bármilyen ezen feladat ellátásra irányuló, harmadik féllel kötött szerződéssel.
Alternatív Roaming Szolgáltatónak fizikailag össze kell kapcsolódnia a Vodafone Roaming Szolgáltató
központi HUB céggel (VRS).

4.2 Alternatív Roaming Szolgáltatásra vonatkozó nagykereskedelmiszerződés
Az Alternatív Roaming Szolgáltatásra vonatkozó szerződés és annak időtartama, feltételei minden
esetben tárgyalás alapját képezik. A szerződés tervezete csak a Titoktartási Nyilatkozat aláírása utánválik elérhetővé az Igénylő számára. Ezen tervezet aláírásra készen az Igénylő részére hozzáférhetővé
válik az igény bejelentésététől számított 1 hónapon belül
Vodafone kötelezi az Alternatív Roaming Szolgáltatót, hogy igénye benyújtásával egyidejűleg csatolja
az Eht. alapján a bejelentés nyilvántarásba vételére vonatkozó rendelkezései szerint az Alternatív
Roaming Szolgáltató elektronikus hírközlési szolgáltatóként történt hatósági nyilvántartásba vételét
igazoló dokuemtumot. Ezen dokumentumokon kívül az Alternatív Roaming Szolgáltató, amennyiben
gazdasági társaság – köteles benyújtani:- Cégkivonatot- Aláírási Címpéldányt- Amennyiben egyéni vállalkozó, akkor a vállalkozói igazolványt- Amennyiben természetese személy, akkor a személyi igazolványt- az aláírásra jogosult meghatalmazását, illetve- az aláírt Titoktartási Szerződést
- Az Elektronikus Hírközlő Hálózata tulajdon- vagy használati jogával való jogszerű
rendelkezésének igazolására alkalmas dokumentumot
Fenti dokumentumokat az Alternatív Roaming Szolgáltató 2-2 eredeti példányban, magyar nyelven
köteles benyújtani a Vodafone részére. Amennyiben valamely okirat eredeti példánya nem Magyar
nyelvű, úgy azt hiteles fordításban kell a Vodafone részére benyújtania.
Fentieken túl az Alternatív Roaming Szolgáltató köteles igényével egyidejűleg benyújtani a Vodafonetól igénybe venni kívánt szolgáltatások listáját.

4.3 Alternatív Roaming Szolgáltatásra vonatkozó nagykereskedelmiszerződés megkötésének folyamata--

Az Alternatív Roaming Szolgáltatónak hivatalos úton kell az általa igénylendő
szolgáltatásokra vonatkozóan a hozzáférési igényét eljuttatnia a Vodafone részére, mely
igénynek az EU Barangolási Szabályozás IV. dokumentumban lefektetett
követelményeknek meg kell felelnie.
Az Alternatív Roaming Szolgáltatónak meg kell felelnie az EU Barangolási Szabályozás IV.
dokumentumban lefektetett kritériumoknak, illetve jelen Referencia Ajánlat
követelményeinek.
9

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

-Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

Amennyiben az Alternatív Roaming Szolgáltató minden szükséges információt, kérdőívet
(5. számú melléklet) és dokumentumot kitöltve benyújtott és megfelel jelen Referencia
Ajánlat által részletezett követelményeknek, a Vodafone kezeli az Igényt.
A tárgyalások az Alternatív Roaming Szolgáltató és a Vodafone között az Igény beadásától
számított 1 hónapon belül kezdődhetnek meg.
A szerződéstervezetet a Vodafone készíti és küldi el az Igénylőnek az Igény beadásától
számított 1 hónapon belül.
Sikeres tárgyalások után a szerződés véglegesíthető.
A szerződés az Alternatív Roaming Szolgáltató és a Vodafone által kerül aláírásra.
A szolgáltatás indításához szükséges beállításokat mindkét oldalon el kell végezni a GSMA
sztenderdeknek megfelelően, illetve az irányadó EU Barangolási Szabályozás III. és BEREC
ajánlások dokumentumokban lefektetett követelményeknek megfelelően.
A szerződött szolgáltatásokra vonatkozóan előzetes barangolási tesztek elvégzése
szükséges, melyet az Alternatív Roaming Szolgáltató és a Vodafone végez.
Az elvégzett tesztek validálása az Alternatív Roaming Szolgáltató és a Vodafone oldalántörténik.
Minden sikeres tesztre vonatkozóan ún. Teszt Jegyzőkönyvet kell kiállítani, melyet mindkét
félnek ellen kell jegyeznie.
A szolgáltatás kereskedelmi indítása csak ezek után történhet meg a szerződés aláírását
követő 3 hónapon belül, vagy bármely más ettől eltérő időpontban, melyről a felek írásban
megegyeztek

5 Forgalmi előrejelzés követelménye
Vodafone kötelezi a Nagykereskedelmi Hozzáférési Igénylőt – a szolgáltatás indítását megelőzően – aszolgáltatás első 12 hónapjára vonatkozó forgalmi előrejelzés benyújtására hang, SMS és adatszolgáltatásokra vonatkozóan.

6 Bankgarancia
Vodafone jogosult a kereskedelmi indulást megelőzően bankgarancia igényét benyújtani az Igénylő
felé, melynek alapját a forgalmi előrejelzés képezi. A bankgarancia összegét szerződésbe kell foglalni,
mely összeget a Vodafone jogosult a szerződés hatályba lépését követően fél évente felülvizsgálni.
Külön bankgarancia köthető ki olyan szolgáltatásokra vonatkozóan, melyek nem képezik az EU
Barangolási Szabályozás IV. kereteit, illetve az EU területének fennhatóságán kívül esik.

7 Szükséges információk az Igénylőtől
Igény benyújtása esetén az alábbi dokumentumokat szükséges csatolni jelen Referencia Ajánlatban
részletezett egyéb dokumentumokkal együtt:- a Hírközlésről szóló 2003. évi C. törvénynek a bejelentés nyilvántartásba vételérevonatkozó rendelkezései szerint az Igénylő nyilvántartásba vételét igazoló dokumentum- amennyiben az Igénylő jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági
társaság, akkor a cégkivonat;- amennyiben az Igénylő egyéni vállalkozó, természetes személy, akkor a vállalkozói
igazolvány;- Igénylő az Elektronikus Hírközlő Hálózata tulajdon- vagy használati jogával való jogszerű
rendelkezésének igazolására alkalmas dokumentum;- Az Igénylő nyilatkozata arról, hogy tudomásul veszi és elfogadja a jelen Referencia
Ajánlatban (beleértve a csatolt Mellékleteket is) meghatározott feltételeket és
követelményeket;- Az Igénylő nyilatkozata arról, hogy a jelen Referencia Ajánlatban (beleértve a csatolt
Mellékleteket is) meghatározott feltétleknek és követelményeknek megfelel.
- Az Igénylő nyilatkozata arról, hogy a jelen Referencia Ajánlatban meghatározott
szerződést/szerződéseket kívánja megkötni a Vodafone-al és vállalja az ezen szerződések
10

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

-Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

megkötésével és teljesítésével kapcsolatos díjak és költségek megfizetését a Vodafone
részére;Viszonteladói kérelem esetén az Igénylő nyilatkozata arról, hogy a Vodafone Magyarország
hálózatán host-olt szolgáltatóvá kíván válni, vagy arról, hogy az Igénylő a Vodafone
hálózatán már host-olt szolgáltató

Fentieken túl az Igénylő köteles kitölteni a 4. számú Mellékletben található Kérdőívet.

8 Igény tartalma
A Vodafone felé benyújtott igénynek minimálisan az alábbi információkat kell tartalmaznia:- Az Igénylő által igénybe venni kívánt roaming szolgáltatások- Igénybe venni kívánt szolgáltatások időtartama- Igénylő roaming mobil szolgáltatás támogató berendezéseinek listája és specifikációja- Igénylő által igényelt szolgáltatásokra és időtartamra vonatkozó tervezett előfizetői
létszám
- Minden olyan dokumentum és nyilatkozat, amelyet jelen Referencia Ajánlat megkövetel

9 Igény benyújtásának módjai
Igénylő írásban köteles kérelmét benyújtani, melyet az alábbi módokon tehet meg:
- Postai úton, ajánlott tértivevényes küldeményként az alábbi címre
Vodafone Magyarország Zrt.
Nagykereskedelmi Igazgatóság – Roaming Csoport
Lechner Ödön fasor 6.
Budapest
1096- Személyes kézbesítés útján
Vodafone Magyarország Zrt.
Nagykereskedelmi Igazgatóság – Roaming Csoport
Lechner Ödön fasor 6.
Budapest
1096- Elektronikus formában e-mail útján az alábbi címre
wsroaming.hu@vodafone.com
Igénylő köteles kérelmét és a csatolandó dokumentumokat magyar és angol nyelven 4 példányban
benyújtani a Vodafone részére.
Igénylő kérelme csak a Vodafone tudomásszerzésével válik hatályossá. Tudomásszerzésnek minősül:- tértivevényes küldemény esetén a tértivevényen feltűntetett időpont
- személyes kézbesítés esetén az átvételi elismervényen feltűntetett időpont
- munkaidőben küldött e-mail esetében az e-mail megérkezésének napja- munkaidőn túl, illetve ünnep- és szabadnapokon küldött e-mail esetén az azt követő elsőmunkanap

10 Igény visszautasítása
A Vodafone jogosult visszautasítani objektív kritériumok alapján minden olyan Igényt, mely
• nem felel meg jelen Referencia Ajánlatban leírtaknak,• amely igény túlzott terhet ró a Vodafone hálózatára és ezáltal veszélyezteti a a Vodafone
Magyarország (és a Vodafone-al szerződéses jogviszonyban álló harmadik fél elektronikus
hírközlési szolgáltatók) hálózatának biztonságát és egységének fenntartását• amennyiben olyan előfizetőre vonatkozik az igény, akinek már van 3 élő alternatív roamingszolgáltatóval (ARP) szerződése
11

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

•Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

amely igény alapján az iglénylő számára a nagykereskedelmi barangolási hozzáférésmegvalósítása jelentős és ésszerű időn belül meg nem térülő költséget jelent a a Vodafone
számára11 Szolgáltatások
Jelen Referencia Ajánlat minden olyan szolgáltatásra vonatkozik, mely az EU Barangolási Szabályozás
IV. részét képezi és egyben mind az előfizetéses, mind pedig a kártyás terminológiát magában foglalja.
Minden egyéb szolgáltatás kétoldali tárgyalás és megállapodás alapját képezik.
Abban az esetben, amikor az Igénylő a szokásostól eltérő módon kéri a szolgáltatás/ok beállítását,Vodafone Magyarország jogosult méltányos és elfogadható árazást megszabni annak érdekében, hogy
az esetlegesen felmerülő költségeit fedezze, illetve a fenti szolgáltatásokat nyújtsa.
Közvetlen hozzáférési szolgáltatások listája az 6. számú Melléklet részét képezi.
A Viszonteladói hozzáférési szolgáltatások listája a 7. számú Mellékletben találhatók meg.

12 A szolgáltatás nyújtásának feltételei
A szolgáltatás nyújtás megkedzése előttt az alábbi feltételeknek kell teljesülniük• A szerződő felek cégszerűen alárták a szerződést
• A megfelelő tesztelési folyamatokat (ld. 14. Pont) a felek sikeresen lezárták
• A Vodafone által meghatározott bankagaranciát az igénylő visszavonhatatlanul biztosította• Jogutódlás esetén az igénylő jogutódjának értelemszerűen biztosítani kell a jogelőd által
vállalt eredeti feltételeket

13 Árak-

Minden szolgáltatás EU szabályozott áron kerül megállapításra.

-Minden olyan szolgáltatás, mely az EU fennhatóságának területén kívül esik, kétoldalú
tárgyalás és megállapodás részét képezi és a szabályozott áraktól eltérő, ugyanakkor
méltányos és elfogadható áron kerül megállapításra.

-Amennyiben a Közvetlen Hozzáférést Igénylő olyan szolgáltatást kér, mely a sztenderd
roaming szolgáltatások listáján kívül esik, Vodafone jogosult extra költséget felszámolni az
igényelt szolgáltatások beállítására vonatkozóan. Ezen szolgáltatások beállításának költsége
kétoldalú tárgyalások alapját képezik.

13.1 Bejövő hívások és kimenő SMS szolgáltatásokvégződtetésének díja Viszonteladói szolgáltatás esetén
A bejövő hanghívások és a kimenő SMS üzenetek végződtetési költsége eltérő lehet a sztenderd
szabályozott árakhoz képest. Ezen szolgáltatások díjai a szerződés tárgyalási szakaszában kerülnek
megállapításra.

14 Tesztelés menete Közvetlen Hozzáférés esetén
A tesztelés folyamatának alapjait a GSMA sztenderd IR24, IR35 és IR32 dokumentumai definiálják. Annakérdekében, hogy a Vodafone el tudja végezni a szolgáltatások tesztelését bizonyos mennyiségű
tesztkártyát kell az Igénylőnek rendelkezésére bocsájtania minden szükséges beállítással ellátva. A
kártyák számát a felek közösen állapítják meg. A tesztelés csak abban az esetben kezdőhet meg, ha a

12

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

szerződés véglegesítésre került és mindkét fél cégszerűen aláírta, illetve a szolgáltatás teszteléséhez
szükséges beállítások mindkét oldalon megtörténtek.

15 Szolgáltatások minőségének mutatói
A Vodafone a szolgáltatásokat ugyanolyan minőségben nyújtja a Közvetlen Hozzáférést Igénylőnek,mint saját előfizetőinek. A szolgáltatások minőségi mutatói a 8. számú Mellékletben kerülnek
részletezésre a Vodafone hatályos ÁSZF-ének keretein belül.

16 Szerződésszegés és következményei
Szerződésszegésnek minősül valamely Fél által a Referencia ajánlatban és kapcsolódó szerződésben
szabályozott kötelezettségek nem, vagy nem megfelelő teljesítése.
A speciális jogkövetkezmények alkalmazásán túl a Felek nem, illetve nem megfelelő teljesítésével
kapcsolatban a másik Fél vagyonában okozott kárt kell megtéríteni, az elmaradt haszon kivételével.

16.1 Késedelmes teljesítés
A Vodafone felelőssége csak annak felróhatósága esetén áll fenn, vagyis a Vodafone mentesül akötbérfizetési kötelezettség alól, amennyiben bizonyítja, hogy úgy járt el a késedelem elkerülése
érdekében, ahogy adott helyzetben az elvárható volt.
A Vodafone nem felel a késedelmes teljesítésért, ha a késedelem a Szerződő fél miatt következik be.
Ebben az esetben a Vodafone a szerződött fél szerződéses kötelezettségeinek teljesítésére új határidőt
állapít meg az Igénybevevő késedelmének figyelembe vételével. Az új határidő lejártáig az Igénybevevő
kötbér fizetésére nem kötelezett.

16.2 Nem fizetés
Vodafone jogosult a szerződés felbontására, illetve a bankgarancia lehívására, amennyiben az Igénylő
szerződésben vállalt fizetési kötelezettségeinek adott határidőre nem tesz eleget. Jogosult továbbá
késedelmi kamat felszámítására, melynek összege szintén a jelen Referencia Ajánlat alapján létrejöttszerződésben kerül pontos meghatározásra.

16.3 Vállalt forgalmi volumen elmaradása
Jelen Referencia Ajánlat 5. pontjában meghatározott forgalmi volumen teljesítésének elmaradása
maga után vonja a 6. pontban előírt bankgarancia lehívását.

Minden egyéb szempont és szerződéses feltétel, mely jelen Referencia
Ajánlat nem taglal, a Hozzáférési szerződés részét képezi és egyedilegkerül meghatározásra.

Hatályba lépés dátuma: 2022.07.01.
Hatályos: visszavonásig
Módosítás: A Vodafone jogosult egyoldalúan módosítani jelen Referencia
Ajánlatot azáltal, hogy azt évente legalább 1 alkalommal felülvizsgálja.
13

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

1. Melléklet – A Nagykereskedelmi Közvetlen Hozzáférési Szerződés
összefoglalása - SUMMARY OF TERMS AND CONDITIONS OF DIRECTACCESS AGREEMENT
Recital

Scope

Implementationof network andservicesManagement ofModification to
the IR Services

Charges

The Parties have expressed their wish to enter into this agreement for the provision by
Vodafone of Services to enable Roaming Customers of the Access Seeker to gain
access to regulated roaming mobile telecommunication services in the geographic
areas where Vodafone Hungary operates a public mobile network.
Vodafone shall meet all reasonable requests for wholesale roaming access according
to Article 3 of the Regulation (EU) 2022/612
Under the Direct Access Agreement Vodafone shall establish IR between the Access
Seeker and the Vodafone Participating Companies. When providing services, fulfilling
obligations or otherwise performing the Direct Access Agreement, the Parties shall doso in accordance with
• Relevant Technical Specifications• All binding GSM Association Permanent Reference Documents, and• Those non-binding GSM Association Permanent Reference Documents which areagreed by the Parties and specifically set out in the Annexes of the Direct Access
Agreement
Additional requirements and exceptions to the Technical Specifications and GSM
Association Permanent Reference Documents, as agreed between the Parties, aredetailed in this document.
IR Services
The Services provided by Vodafone:
1. shall only be made available to individual Roaming Customers having valid
legal relationships with the Access Seeker
2. The availability of Services may depend on the availability of appropriate
functionality; and3. Roaming Customers, during roaming, shall experience conditions of service
that do not differ substantially from those provided to other Roaming
Customers of Vodafone.
4. Services are provided based on the precondition that Roaming Customers
are expected to have a usage pattern that does not differ substantially fromother EU roaming customers on Vodafone’s network.
Following notice of change served by either Party to implement new IR Services orchange existing IR Services, both Parties shall discuss the impact of any such change
for Roaming Customers (including Roaming Customers access to these IR Services)and shall agree the necessary actions to be performed, including without limitation, in
relation to:
1. Network and billing test procedures as set out in the Technical Specifications andthe GSM Association Permanent Reference Documents, as requested by either Party;
2. Administrative activities;
3. The targeted starting date for the changed services.
Subject to the regulated rates, according to art. 9,10,11 and 12 of the EU Regulation as
updated from time to time.
Service
Voice MO (Mobile
Originated)

Tariff0.022 Euro /minute, from 1st
January 2025
0.019
Euro/minute

14

C2 General

Service Description
Mobile Voice Call originated and terminatedwithin the EU territory

Nagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

SMS (Short Message
Service)

Data

Emergency
communications

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

0.004 Euro /event, from 1st
January 2025
0.003
Euro/event
0.002 Euro / MB,from 1st January2023 0.0018
Euro/MB, from 1st
January 2024
0.00155
Euro/MB, from 1st
January 2025
0.0013 Euro/MB,
from 1st January2026 0.0011
Euro/MB, from 1st
January 2027
0.0010 Euro/MB,
free of charge

Short Message Service originated within the
EU territory

Data traffic originated within the EU territory

Any type of emergency communications
initiated by the roaming customer or to thetransmission of caller location information

The Access Seeker shall be liable for the payment to Vodafone of The Access Seeker’s
Roaming Customers’ usage of the VPMN Operator’s IR Services, based on theapplicable IR Charges as evidenced by the relevant TAP file information
Implementation of TAP
VRS shall ensure that the Vodafone Participating Companies shall implement, TAP
according to the GSM Association Permanent Reference Documents and the provisions
set out in the Fraud Prevention section of this document.
Billing and Accounting
The Parties shall implement billing and accounting according to the GSM
Association Permanent Reference Documents and the provisions set out in C.3.2
of the Common Annexes.

Fraud
Prevention

Vodafone is entitled to ask the Access Seeker, prior to the commercial launch, toprovide a bank guarantee based on the traffic forecast for the coming twelve months. If
traffic volumes change the roaming provider may request the bank guarantee to bechanged accordingly.
The Parties shall comply with the procedures and provisions concerning fraudulent orunauthorised use of IR Services set under this document and within the relevant GSM
Association Permanent Reference Document BA20.
Where a Vodafone Participating Company, acting as VPMN Operator, fails to comply
with the procedures described in the GSMA PRD BA.20 and if, as a result of such noncompliance, the Access Seeker], acting as HPMN, becomes aware of the possibility that
it will suffer from an associated fraud loss, the Access Seeker shall within 24 hours
inform Vodafone about the potential fraud case in order for Vodafone to be able toinform the other Vodafone Participating Companies as soon as possible and tominimise the impact of any fraud attack.
If the Access Seeker decides to issue a fraud claim, it must provide Vodafone withinformation in accordance with the GSMA PRD BA.20. Where the Access Seeker has
implemented NRTRDE with the relevant Vodafone Participating Company suchinformation shall include the following:▪ an overview of the fraud claim including the amount due;
▪ the relevant File Delivery Reports;
15

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

▪
▪
▪
▪

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

the relevant Error Reports;
the relevant NRTRDE files (if any);
the relevant records of fraudulent usage.
all correspondence with the relevant Vodafone Participating Company(s).

Where the Access Seeker has not implemented NRTRDE with the relevant Vodafone
Participating Company, it shall attach to any fraud claim the following information▪ an overview of the fraud claim including the amount due;
▪ the relevant High Usage Reports;▪ the relevant statement from the HPMN Operator as referred to in the GSMA PRD
BA.20;▪ all documentation exchanged between the HPMN and VPMN Operators in
relation to the fraud claim;
Following the receipt of the Access Seeker’s fraud claim, Vodafone will check theinformation provided above and follow the procedure described in the GSMA PRD
BA.20. For the avoidance of doubt, Vodafone shall only pay fraud claims once VRS has
received the relevant ERTDR.
Permanent,
anomalous andabusive use ofroaming access

Suspension of IR
Services

The Parties regard as a matter of fundamental importance the prevention of
permanent, anomalous or abusive use of roaming access for purposes other than theprovision of regulated roaming services to end users while they are periodicallytraveling within the European Union as further described in applicable legislation (inparticular but not limited to Regulation (EU) ) 2022/612) as amended from time to time(“Applicable Roaming Legislation”).
As such, any misuse of the Applicable Roaming Legislation is strictly prohibited and theParties reserve the right to take measures (including but not limited to termination of
the Roaming Agreement) pursuant to such Applicable Roaming Legislation as
amended from time to time.
Suspension of IR Services to Roaming Customers
Notwithstanding anything in the Agreement to the contrary, Vodafone may without
liability suspend or terminate all or any of its Services to Roaming Customer(s) incircumstances where it would suspend or terminate those IR Services to its own
Roaming Customers, as relevant, including but not limited to:
1. Roaming Customers using equipment which is defective or illegal; or
2. Roaming Customers causing any technical or other problems on any Vodafone
Participating Company’s Public Mobile Network; or
3. Suspected fraudulent or unauthorised use; or
4. Authentication of the legal relationship not being possible; or
5. Maintenance or enhancement of its public mobile network; or
6. Suspension for non-payment in excess of 3 months.

In case of a proposed suspension of Services to all Roaming Customers, Vodafone shalluse commercially reasonable efforts to give four (4) weeks written notice (shorter
notice may apply given the circumstances related to the suspension) to the Access
Seeker prior to the suspension taking effect. If the suspension continues for morethan six (6) months, the Access Seeker shall have the right to terminate theAgreement with immediate effect by written notice.
Notwithstanding the provisions contained under the Implementation of the Network
and Services section outlined above, the Access Seeker has the right at any time, fortechnical reasons, without liability but upon detailed written notice to Vodafone tosuspend access to the Services to its Roaming Customers. Alternatively, if it istechnically more practicable the Access Seeker may require that Vodafone suspend
all of its Services to Roaming Customers of the Access Seeker. Vodafone shall use

16

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

reasonable endeavours to comply with such requirement within seven (7) calendar
days after receipt of the said notice.
The Parties agree that the suspension shall be removed as soon as the technical reason
for the suspension has been overcome by Vodafone or the Access Seeker as thecase may be.
Duration of theAgreement
Termination of
the Agreement

Perpetual unless terminated by one of the Parties in writing subject to a period of noticeof six (6) months (subject to the Termination Provisions).
In addition to the conditions of outlined under this document, the Direct Access
Agreement may be terminated as follows:
1. By mutual agreement of the Parties; or
2. By one of the Parties, with immediate effect, when the other Party is in material
breach of the Agreement and does not or is not capable of remedying such breach
within sixty (60) days of receipt of a written notice to such effect; or
3. By one of the Parties, with immediate effect, if the other Party becomes bankrupt or
insolvent or if that other Party enters into any composition or arrangement with its
creditors and that other Party is not able to ensure performance of its obligations
under the Agreement by a guarantee from a first class bank, payable on first written
demand; or
4. Immediately in the event a final order by the relevant governmental authority
revoking or denying renewal of the license(s) or permission to operate respective
Party’s business that is required under this Agreement.
In the event of termination of this Agreement, the following will apply:(a) Each Party shall pay to the other any undisputed outstanding invoices andother payments due to them in connection with this Agreement, and(b) Each Party shall use its best endeavours to cease the provision of IR Services
as soon as reasonably practicable,(c) All rights and obligations of the Parties in connection with this Agreement will
immediately cease to have effect, except that termination will not affect:

Intellectual
Property Rights

Agreement
Management
Principles• any of their respective accrued rights and obligations at the date of termination; and• any rights and obligations that expressly or by implication are intended to come intoor continue in force including Articles 2 (Definitions), 3 (Wholesale roaming access), 9(Wholesale charges for the making of regulated roaming calls), 10 (Wholesale charges
for regulated roaming SMS messages), 11 (Wholesale charges for regulated dataroaming services), 12 (Wholesale charges for emergency communications),.
Nothing in the Direct Access Agreement shall be deemed or construed as a transfer of
title or ownership nor as the granting of any license, right to use and/or as giving riseto any encumbrance of any kind with regard to either Party’s Intellectual Property
Rights.
Annexes
1. Notices
All notices, information and communications required under the Direct Access
Agreement shall be made in writing in English and shall be sent either by mail, telefax
or secure email to the relevant contact person as indicated in I.1.1 of the Individual
Annexes or to such other address and/or facsimile number as may be notified in writingby either Party
2. Structure of Annexes and Addenda under the Direct Access Agreement
The Annexes are of two types:• “Common” Annexes are common for both Parties.
• “Individual” Annexes consist of two separate parts, one part for each Party. Each Party
provides and maintains its own part. This gives the possibility to update e.g. a contact
point list individually for each operator.
17

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

Each set of individual Annexes holds a revision sheet containing an index of all
individual Annexes contained, with the revision status and recognition level.
“Addenda” are common for both Parties.
3.Revision Procedure
Unless otherwise agreed, the Parties will follow below procedure to update theAnnexes. All updates to the Annexes shall be exchanged by mail or courier.
For Individual Annexes: The updating Party shall forward at least one copy, either in anelectronic format or hard copy. If a hard copy is used, then the copy should be signedon the updated pages. In both cases, (either in electronic format or hard copy) the
individual Annexes should include an updated revision sheet to the contact point
indicated in I.1.1 of the Individual Annexes. The receiving Party acknowledges receiptof the updated Annex by returning the revision sheet duly signed in case a hard copy is
used.
For Common Annexes: The updating Party shall forward two signed copies of the
updated pages to the contact point indicated in I.1.1 of the Individual Annexes. The
receiving Party approves the updating by returning one of the two copies, duly signed.
4.Effective Dates

Services
Billing andAccounting

Each update shall be clearly identified by its revision date as agreed between theParties.
The implementation of IR Services shall be in accordance with the Technical
Specifications with the exception of Public Mobile Network specific deviations and/or
chosen options agreed by both Parties during the testing phase
INFORMATION ON TAP
The implementation of the TAP necessary to provide IR Services shall be in accordancewith the GSM Association Permanent Reference Documents.

Data Exchange Procedure
Interchange of TAP records shall be performed by Electronic Data Interchange (EDI).
Transfer shall be within the standard timescale and the standard frequency as definedin the GSM Association Permanent Reference Documents.
For the time being the transfer schedules for the Parties shall be as follows:
When Vodafone is the sending Party: Daily
Any changes in the exchange frequencies shall be agreed between the Access Seeker
Vodafone before implementation. When no charging data are available Notification
files will be exchanged.
Fallback Procedure
In case of EDI failures or delays in EDI transfer the fallback procedure shall come into
effect as specified by TADIG in GSM Association Permanent Reference Documents.
The fallback procedure as specified by TADIG will only be used in exceptional
circumstances and the method of transfer shall be as follows:
CD-ROMs shall be sent by express mail or courier not later than 10 days after the cutoff.
18

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

Where there is a delay in the sending of the billing files, according to the agreed fallback
procedure then the Access Seekershall be immediately advised.
The use of the fallback procedure does not change the liability as defined under Data
Exchange Procedure above.
Changes in the time schedules
Any changes in the time schedules concerning the exchange of billing files shall beagreed before implementation.
Data Clearing House
In case of using Data Clearing House for data interchange, the responsibilities of
Roaming Provider remain as they are defined by the GSM Association and in Permanent
Reference Documents.
INFORMATION ON SMS IW DATA
The implementation of the SMS IW data transfer and information exchanged as SMS IW
data.

Settlement
Procedure

The implementation by and between the VPMN Operator and the HPMN Operator of
the SMS IW data shall be in accordance with the GSM Association Permanent Reference
Documents with the exception of Public Mobile Network specific deviations and/or
chosen options agreed by the VPMN Operator and the HPMN Operator during thetesting phase.
The settlement procedure outlined below applies as from the Effective Date or Starting
Date, as relevant, and relate to the invoicing and payment of IR Charges between theParties.
1.

IR Charges

1.1

At the same time it signs this Agreement, [Party B] shall also sign C.10 of theCommon Annexes, Letter of Mandate, according to which VRS is authorisedby [Party B] to engage and communicate directly with its Data and Financial
Clearing House to ensure that VRS is provided with:all TAP file summaries (daily and monthly Roaming Data Traffic Reports) from[Party B]’s DCH; andMultinetwork invoices (as defined below) from [Party B]’s FCH
C.10 of the Common Annexes, Letter of Mandate, also allows VRS to engage
and communicate directly with [Party B]’s Financial Clearing House to ensurethat netting and settlement is administered correctly between [Party B] and
VRS.

•
•

1.2

No later than twelve (12) calendar days after each Invoice Period, the Party
acting as VPMN Operator shall provide to the financial clearing entity of theother Party acting as HPMN Operator as designated, only one associatedinvoice (below a “Multinetwork Invoice”) in SDR and EUR based on the traffic
data included in the TAP file summaries that includes any and all of theVodafone Participating Companies, for which IR Charges have been
generated. Before sending the hard copy of the Multinetwork Invoice theParties shall provide each other with a fax or an invoice copy by email. If a
Party fails to provide only one Multinetwork Invoice as outlined above, theother Party shall not be obliged to process and settle any or all invoices
provided to its financial clearing entity. If during any Invoice Period VRS does
not receive the TAP file summaries due to [Party B’s] failure to sign, or due to[Party B]’s revocation of, the Letter of Mandate as referred to under Section
1.1 above shall give VRS the right to issue a Multinetwork Invoice based onany data available to it. [Party B] shall not have the right to dispute this invoiceon the basis of the data used to issue the invoice.
19

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

1.3

The Paying Party shall then pay the relevant invoice amount to the Charging
Party in accordance with agreed netting procedures as set out in the relevant
GSMA PRD within 45 calendar days following the last day of the Invoice Period
to which the invoice refers. If this day is not a business day for the Paying Party
then the preceding business day shall apply. If a Party does not send a
Multinetwork Invoice by the agreed date or if on time but not a Multinetwork
Invoice, it shall nevertheless be obliged to effect prompt and full payment of
the other Party’s invoice, provided it is a Multinetwork Invoice and has been
sent in time. In case of a difference between the invoice amount and the
RTDR information, the relevant Party shall issue a credit note or invoice asappropriate. The invoice amounts (and credit note amounts if appropriate) for
the two directions shall be offset against each other and the net SDR balanceshall be paid by the relevant Party.

1.4

Payment shall be made in EUR calculated from the net SDR balance obtainedby the netting process (as stated in Section 1.3 above). Conversion from theSDR into EUR shall be made at the pegged rate quoted by the International
Monetary Fund on the 23rd of the calendar month preceding the Invoice
Period or, if the International Monetary Fund does not publish its pegged rateon this day for any reason, the previous business day as defined in the GSMAPRD BA.11.

1.5

In the event that the Paying Party disputes any IR Charges, the Paying Party
shall notify the Charging Party in writing within 14 days of issue of the invoicethat it has a dispute, including all reasonable details of the traffic disputed
which are sufficient for it to substantiate its claim and for the Charging Party
to perform its own assessment. The Parties shall then consult in good faith toresolve the dispute within thirty (30) calendar days. Should the consultation
not produce an agreed amount, a Party may then refer the matter throughthe dispute resolution procedure set out in the Agreement.

1.6

Where the amount in dispute equals or exceeds five (5) % of the invoiced
amount the Paying Party may withhold the disputed amount from thatinvoice pending the outcome of the consultation period, and whereappropriate, the dispute resolution procedure, but shall pay the non-disputed
amount of the relevant invoice in accordance with the provisions in thisAnnex C.3.2. Where the amount in dispute is less than five (5) % of theinvoiced amount, the Paying Party shall pay the disputed amount from theinvoice and from any subsequent invoice for IR traffic or services from theCharging Party.

1.7

In cases where disputed amounts are proven, the Party entitled to benefit
from the disputed amount shall be entitled to receive interest (in addition to
the proven disputed amount) on the following basis: EURIBOR 1 month rate
(rate taken from the day the dispute was notified to the other Party) plus 3
percent per annum. The calculation of the applicable interest rate to use in
the proven disputed amount calculation shall be: ((EURIBOR as defined
above, plus 3%) * (No. of days payment was outstanding/365) * (value ofdisputed amount)). For the avoidance of doubt, the interest benefit iscalculated using the simple interest method of calculation.

1.8

Where bank fees occur, any such expense imposed in [Party B]’s country shallbe borne by [Party B] and expenses imposed in VRS’ country shall be borne by
VRS. Any other charges relating to a third (intermediate bank) shall be borneby the Party who requested the use of that bank.

20

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

1.9

In the case where the Paying Party pays in a different currency than agreed in
the applicable annex or pays to the wrong bank account, the Paying Party is
obliged to compensate the Charging Party for any proven costs charged to
the Charging Party by any relevant bank as a result of different currency orwrong bank account being used. Such proven costs, when agreed between
the Parties, shall be invoiced and paid in accordance with this Annex C.3.2.

2.

Taxes
Wherever referred to VAT below it shall mean any value added tax or any
analogous tax in any relevant jurisdiction including but not limited to use,sales and local sales taxes imposed by any authority.

2.1

The IR Charges paid under this Agreement shall be paid without required
withholding or deduction unless prohibited by any applicable law. In theevent that the Paying Party is obliged by applicable law to deduct withholding
tax from the charge, the Paying Party shall use reasonable efforts to make allnecessary filings in order to ensure that the provisions of the relevant double
tax treaty (if any) applies to the charge prior to their actual
payment/settlement. The Paying Party shall request from the Charging
Party, in a timely manner, all necessary information required to make therelevant filings in order to ensure the appropriate exemption certificate isissued by the competent tax authority prior to the payment of the relevantcharges.

2.2

In the event that withholding tax is payable by the Paying Party in respect of
the relevant charges the Paying Party will, simultaneously with making thecharge or payment hereunder, (i) pay to the Charging Party such additionalamount as will result in the receipt by the Charging Party of the full amountwhich would otherwise have been receivable had no withholding or
deduction been payable, and (ii) supply to the Charging Party evidence
satisfactory to the Charging Party that the Paying Party has accounted to therelevant authority for the sum withheld or deducted.

2.3

The IR Charges shall be exclusive of VAT, which shall be payable in addition
where applicable, but inclusive of all other taxes.

2.4

Where the Vodafone Participating Company applies VAT on its IR Charges
invoiced to VRS, the IR Charges that VRS is invoicing to [Party B] shall be
increased by an amount equal to the VAT incurred by VRS.

2.5

The Charging Party will assist the Paying Party to recover any taxes paid under
this Agreement to the extent possible. In this respect, the Charging Party shallprovide the Paying Party with a valid invoice that meets all requirements
imposed by the relevant taxation authorities and which meets all further
conditions necessary to allow the Paying Party to obtain relief from such tax,
if a relief procedure is available.

2.6

Either Party agrees to provide to the other Party its VAT registration number
and such other related information as may be reasonably requested inrelation to any supply hereunder.

2.7

Customer Care
Principles

The Paying Party reserves the right to withhold payment of any taxes to theCharging Party until the Charging Party has provided the information under
Article 2.6.
A Roaming Customer should contact the Customer Care Services of his home contract
partner (Customer Care Services of the Access Seeker while roaming in the Public
Mobile Network of Vodafone). This home Customer Care Services will provide the first21

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

point of contact but may refer the Roaming Customer to Vodafone’s Customer Care
Services if appropriate.
The Roaming Customer is free to contact Vodafone networkCustomer Care Services
directly. However, the primary responsibility for customer care remains with the Access
SeekerEach Party will ensure that there is, at least during office hours, an English speaking
operator on duty, to whom a Roaming Customer can be referred.
Customer care contact numbers are defined here: [provided to access seeker duringcontract negotiation process]Customer care information for SMS Interworking is contained in the relevant
Addendum signed between the Parties.
Roaming Information
Changes in Emergency Service, Customer Service, Directory Enquiry numbers, andTariffs shall be exchanged in accordance with the provisions of the Agreement.
The Access Seeker shall inform its own Roaming Customers about roaming in
Vodafone’s Public Mobile Network.
Public Mobile Network Faults
In the event of a perceived Public Mobile Network fault a Roaming Customer should
contact the home Customer Care Services while roaming in the Public Mobile Networkof Vodafone. The home Customer Care Services will provide the first point of contact
but may refer the Roaming Customer to Vodafone’s Customer Care Services if
appropriate.
In the event that the Customer Care Services of one Party has a query concerningpotential faults of the other Party’s Public Mobile Network, then the Customer Care
Services shall contact the contact point defined below.
In addition, it may be necessary that technical experts of one Party get into directcontact with the other Party’s technical experts (e.g. to establish trouble shooting). In
such cases additional contact points shall be provided. These contact points aredefined below.
Frequently arising faults in the Public Mobile Network or Services of Vodafone
experienced by Roaming Customers and indicated to the Access Seeker shall bereported to the other Party’s contact point.
Lost/Stolen SIM and/or USIM-Cards
In the event that a SIM and/or USIM-card is lost or stolen, the Roaming Customer shallbe asked to contact his home Customer Care Services. If the Roaming Customer
contacts Vodafone’s Customer Care Services, Vodafone’s Customer Care Services will
provide the Roaming Customer with the contact number of his home Customer Care
Services.
Lost/stolen or Faulty Mobile Equipment
In the event that mobile equipment is lost, stolen, or faulty, the Roaming Customer
shall be asked to contact his home Customer Care Services. If the Roaming Customer
contacts Vodafone’s Customer Care Services he will be referred to his home Customer
Care Services.
Billing Enquiries
In the event that a Roaming Customer has an enquiry relating to the amount billedduring roaming, the Roaming Customer shall resolve this query with his home
22

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

Customer Care Services. Any contact with Vodafone will be achieved through his home
Customer Care Services.
Cell Broadcast
Vodafone includes in the reference offer information about whether cell broadcast isavailable in the country for the transmission of public warnings. For furtner information
please see Annex 6.
Quality ofThis Reference Offer contains an updated description of the MNO’s QoS parameters
Service (QoS)
and specifications that it supports for the relevant routing scenarios. Please find further
information about it in Annex 6.
Emergency
This Reference Offer contains information on what type of emergency
communications communications are mandated and technically feasible for ensuring access forroaming customers under national measures in the visited Member State. It also
contains information on the role of the roaming provider about how to convey
emergency communications and transmit the caller location information to the mostappropriate PSAP. This information should enable the roaming provider to provide theemergency communication and caller location, if needed. Please find further
information about it in Annexes – Charges (p. 17)
Testing
Overview of testing procedures:
Testing would be carried out as per GSMA standards and PRDs.
- Exchange of test SIMs
- Test before the commercial start of roaming services- Certification of Testing- Commercial launch- Testing during the commercial roaming phase

Security

Any additional tests are subject to further agreement between the Parties- all areas of
testing will be described in a proper level of detail within the Direct Access Agreement
Security functions of the individual Parties are specified below and within any other PRD
documents.
Authentication
The Parties agree to implement Customer Identity Authentication for Roamers on their
network. The purpose and mechanism for authentication are described in GSM 02.09
and in GSMA PRD SG.15.
The Parties agree that authentication shall be performed as specified below:
For Roaming Customers (at the commencement of GSM service, or 3G or 4G service)authentication is to be performed at every occasion of:• Network access using IMSI
• Location updating involving VLR change• Network access for at least 1 in x mobile originated and terminated call set-ups(incl. SMS) for the Access Seeker.
(The value of x should be less than 10)• Supplementary service operation outside call
• Cipher key sequence number mismatch
If GPRS is supported, authentication is also to be performed at every occasionof:• GPRS attach• routing area updating involving SGSN change• PDP context activation• P-TIMSI (P- Temporary IMSI) signature mismatch, if P-TMSI signature is used
• P-TMSI signature not inserted in an Attach Request or Routing Area Update
RequestAuthentication during a malfunction of the network
The Parties agree that if a mobile station (MS) is registered and has been successfullyauthenticated, whether active or not active on a call, calls are permitted (including
23

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

continuation and handover) and the Direct Wholesale Roaming Access Seeker will
receive the charge.
If an MS attempts to register or re-register and cannot be successfully authenticated
due to the network malfunction, calls are not permitted.
If an MS has already been registered on the network, and has already beenauthenticated, and cannot be successfully re-authenticated due to network
malfunction (e.g. the Vodafone was not able to provide authentication pairs RAND,
SRES),(Delete the option that does not apply)

Signallinginterconnection
or IP
connectivity

the Parties agree that calls are permitted and that the Access Seeker will receive thecharge.
orthe Parties agree that calls are not permitted and that the Access Seeker will notreceive any charges
The implementation of the Signalling Protocols and/or Inter-PLMN backbone (asdefined in IREG PRDs) shall be in accordance with the Technical Specifications andrelevant GSM Association Permanent Reference Documents with the exception of
Public Mobile Network specific deviations and/or chosen options agreed by both
Parties during the testing phase.
The technical information relevant for International Roaming shall be exchanged
between the Parties as part of IREG testing procedures and IREG PRDs.

Fraud
Prevention
Letter of
MandateEach Party agrees to adhere to the processes set out in PRD IR.21, Section 4:
Procedures for Updating the Database, when making changes in the numbering andaddressing information with an impact on International Roaming.
The Parties shall implement fraud procedures as specified by the GSM Association
within BARG Binding PRD BA.20
Letter of Mandate authorising Vodafone to interact with the data and financial clearing
house of the Access Seeker (if applicable)

24

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

2. Melléklet – A Viszonteladói Szerződés összefoglalása
RecitalTermServices

Branding and
Virtual Services

A. Vodafone is a mobile network operator which provides wholesale roaming resale
access to third parties for resale to their own customers
B. Vodafone has agreed to provide the Access Seeker with wholesale roaming resale
access to enable the Access Seeker to provide roaming services under the Access
Seeker’s brand subject to the terms and conditions set out in this Agreement.
Initial period of 6 months, subject to Re-negotiation each 12 months
Network Services
Contract management
Fraud Prevention
Wholesale billing – Tap exchange/ inbound billing
Provisioning/ barring
Real time CAMEL billing
Escalation Procedures
The Access Seeker shall only be entitled to resell the Services to Customers throughthe provision of the Virtual Services. The Virtual Services may only be branded and/ or
promoted under the Access Seeker's Marks.
The grant of the licence in respect of the Vodafone Technology and the other rights inrelation to the use of the Services are personal to the Access Seeker. Accordingly, theAccess Seeker shall indemnify Vodafone against all damages, costs, expenses or otherliabilities incurred or suffered by Vodafone as a result of or in connection with theAccess Seeker re-selling or otherwise providing the Vodafone Services on a wholesalebasis to a third party. For the avoidance of doubt, the Access Seeker shall be entitled touse (and such indemnity shall not apply to the use of) third parties as dealers to act asagents for the promotion and supply of the Virtual Services provided that the Access
Seeker remains the entity which contracts with Customers for the supply of the Virtual
Services.

Customer
Information andData Protection

The Access Seeker shall not provide any third party with wholesale access to theVodafone Network or its network assets or use the Service other than as expressly
permitted under this Agreement or as otherwise expressly agreed by the parties inwriting.
Each Party's obligations hereunder to transfer information to the other Party shall not
apply to the extent that a Party is prohibited from doing so by the regulations and lawsof its own country applicable to IR and/or data protection.
The Access Seeker shall inform its Customers that the storage, treatment and transferof their personal data may be subject to regulation different from the regulation in theirown country.

Terminationand Suspension

The Parties confirm that they shall comply with data protection and/or privacy
regulations/laws applicable in their respective countries.
Each party shall have the right to terminate this Agreement with immediate effect by
written notice on or at any time after the happening of any of the following events:
the other party commits a material breach of this Agreement and has not remediedsuch breach within 60 days after a written notice specifying the breach and threatening
termination in the event that it is not remedied;the passing by the other party of a resolution for its winding-up or the making by a courtof competent jurisdiction of an order for the winding-up or the dissolution of the otherparty (except for the purposes of a solvent amalgamation or reconstruction);25

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

the making of an administration order in relation to the other party or the appointmentof a receiver or an administrative receiver over, or the taking possession or sale by asecured party of, any of its assets; orthe other party making an arrangement or composition with its creditors generally or
making an application to a court of competent jurisdiction for protection from its
creditors generally.
Vodafone shall have the right to terminate this Agreement with immediate effect by
written notice on or at any time after the happening of any of the following events:
the Access Seeker has failed to pay any Charges (including sums due in respect of the
Minimum Charges) within 30 days of the due date;
the Access Seeker ceasing to carry on a material part of its business at any time ordisposes of all its assets or a substantial part of its assets which are used in the
promotion or provision of the Virtual Services;a change of control of the Access Seeker where control of the Access Seeker is acquiredby: (a) a competitor of Vodafone or a company which Vodafone considers to be
detrimental to its relationship with the Access Seeker; (b) a company which does notmeet Vodafone's credit rating requirements; or (c) gives rise to any other reasonableground for termination.
Vodafone's ability to provide the Vodafone Services or the Access Seeker’s ability toprovide the Virtual Services is prevented to a material degree for more than 30 days by
any regulation, law, decree or any act of state or other governmental action or
Vodafone is refused or has revoked any official or regulatory licence, authorisation or
permission necessary for the provision of any Service.
Without prejudice to Vodafone's rights to terminate this Agreement under this Clause
14, Vodafone may suspend the Services or part of the Services:in the event of emergency;
if the Access Seeker fails to pay any Charges payable under this Agreement within 30
days of the date of the relevant invoice;
if Vodafone has the right to terminate this Agreement pursuant to this Clause ;if Vodafone's or the Access Seeker 's ability to provide the Services or the Virtual
Services (as applicable) is prevented or substantially prevented or restricted by any
regulation, law, decree, action, direction, order by any regulatory authority or body(including but not limited to Ofcom); or
for scheduled maintenance and/or scheduled upgrade of the Vodafone Network.
Annexes
Implementation Details of Vodafone’s proposed milestones for delivery and implementation of theandServices
Development
1. Implementation Time: Re-sale Access Agreement to be implemented
within 3 months + 1 month of contract signature, subject to any delays
on the part of the access seeker.
Implementation stages include:
1. Scope and Feasibility
2. Detailed Design
3. Implementation
26

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

4. Project Trials
5. Project Completion
Charges

Subject to the regulated rates, according to art. 9,10, 11 and 12 of the EU
Regulation
Service
Voice MO (Mobile
Originated)

SMS (Short Message
Service)

Data

Emergency
communications

Tariff0.022 Euro /minute, from 1st
January 2025
0.019
Euro/minute
0.004 Euro /event, from 1st
January 2025
0.003
Euro/event
0.002 Euro /MB, from 1st
January 2023
0.0018
Euro/MB, from
1st January 2024
0.00155
Euro/MB, from
1st January 2025
0.0013
Euro/MB, from
1st January 2026
0.0011
Euro/MB, from
1st January 2027
0.0010Euro/MB,
free of charge

Service Description
Mobile Voice Call originated andterminated within the EU territory

Short Message Service originatedwithin the EU territory

Data traffic originated within the
EU territory

Any
type
of
emergency
communications initiated by theroaming customer or to thetransmission of caller location
information

Vodafone is entitled to ask the Access Seeker, prior to the commercial launch, toprovide a bank guarantee based on the traffic forecast for the coming twelve months.
If traffic volumes change the roaming provider may request the bank guarantee tobe changed accordingly.

Services Levels
Escalation
ProcedureManagement
Reports

Security
Requirements

GSM Gateways

Annex 8
Details of the Escalation Procedures available to the Access Seeker including the
Escalation Timeline
Details of the management reports provided by Vodafone to the Access Seeker
including:
Wholesale Invoice Report
Wholesale Call Data Records
Gross Connections and Disconnections
Network KPI Review Report
Porting and Migration Report
Details of information provided by Access Seeker relating to:Organisational Security
Personnel Security
Physical and Environmental
Communications and Operations Management
Access Control
As at the date of this Agreement the GSM Gateway disconnection procedure is asfollows:
27

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Forecast

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

(a) From time to time Vodafone shall provide a list of Customer's telephone
numbers ("CTNs") which Vodafone suspects are GSM Gateways in contraventionof the Agreement.
(b) Within two (2) Working Days of Vodafone issuing this list to MVNA, MVNA shallprovide any customer details in its possession with regard to such CTNs.
(c) Vodafone shall then use these Customer details in its analysis of the CTN. If, in
Vodafone's reasonable opinion, Vodafone suspects a Customer has established,installed or is using a GSM Gateway in an illegal manner or in breach of theVodafone Commercial Policy then Vodafone shall instruct MVNO to request
further information from Customer and their use. Failure to provide sufficient
information of lawful use and/or use in accordance with Vodafone's Commercial
Policy within fourteen (14) days will result in a request from Vodafone for Access
Seeker to disconnect the Customer or relevant other party.
The Access Seeker shall comply with its obligations under the Resale Access
Agreement to provide Forecasts in the formats and frequencies set out or otherwise
agreed by the parties from time to time and Vodafone shall provide Access Seeker
with all reasonable assistance and information for this purpose.
The parties acknowledge that the Forecasts provided by the Access Seeker under thisAgreement are for planning purposes only and shall not constitute binding
commitments on the Access Seeker.

Fraud
Exit Strategy

Such Forecasts shall consist of the following:
1. Business Plan (in a format agreed between the parties from time to time), which
will be updated each month for a 36 month rolling forecast of –i.
Base Size – monthly opening & closing base forecast;ii.
Forecast of average user volume of minutes/SMS/MMS/Data/events;
iii.
[Forecast of volume of minutes to International switches];iv.
Total monthly gross subscriber additions; andv.
Wholesale Revenue and Charges forecast.
The Parties shall comply with the procedures and provisions concerning fraudulent orunauthorised use of IR Services set out under the relevant GSM Association Permanent
Reference Documents.
Each party shall use its reasonable endeavours to agree a detailed exit plan within 2months of any notice of termination or the date of termination or expiry of thisAgreement, where no notice is served (the "Exit Plan").
2. Vodafone shall assist the Access Seeker in migrating the Virtual Services to a
replacement service provider or network operator following any notice oftermination.
(a) the continued provision of the Services for a period up to 6 months from the dateof the termination ("Exit Period");(b) the provision by Vodafone of all reasonable assistance and information during theExit Period to assist in the migration of the Virtual Services to an alternative service
provider or network operator provided that in no event shall Vodafone be required
to provide any third party with access to its Confidential Information or Intellectual
Property Rights; and(c) compliance with Vodafone's obligations in the Exit Plan.
3. the Access Seeker shall comply with its obligations under the Exit Plan and pay
Vodafone's reasonable costs in relation to assistance provided by it pursuant to thisSchedule (including, without limitation, compliance with the Exit Plan).

28

C2 GeneralNagykereskedelmi Barangolási Hozzáférés – Referencia Ajánlat

Vodafone Magyarország Telekommunikációs Zrt.

3. Melléklet – Titoktartási Nyilatkozat
Definitions
Authorised
PersonConfidential
Informationii.

Any director, officer, employee, adviser or agent of a Party or of any
company within a Party’s Group.
All financial, business and technical or other data and all otherconfidential information (whether written, oral or in electronic formor on magnetic or other media) concerning the business of aDisclosing Party that a Receiving Party receives or accesses as aresult of any discussions or dealings under this Agreement or learns
during visits to a Disclosing Party’s premises but excluding any
information in accordance with Clause 3.1.
A Party and any Group company that discloses Confidential
Disclosing
Party
Information.
Group
For Vodafone: any entity directly or indirectly controlled by
Vodafone Group Plc or Vodacom Group Limited, where “control”
means (a) the ownership of not less than 30% of the voting rights,(b) the ability to appoint or remove a majority of the board of
directors (or equivalent body) or (c) the ability to exercise dominant
influence over, or to direct the affairs of, an entity through anagreement or a provision in its articles of association or otherconstitutional document and any partner market listed on theinvestor relations page at www.vodafone.com.
For Company: that Company and any company in which it owns
(directly or indirectly) 50% or more of the issued share capital.
Purpose[Insert an accurate description of why the information is being
shared, for which project, etc]
Receiving Party A Party and any Group company receiving Confidential Information.
1. Disclosure
All Confidential Information disclosed by a Disclosing Party to a Receiving Party for the
Purpose shall be protected under the terms of this Agreement. All Confidential
Information will remain the property of the Disclosing Party, which warrants that it has
the right to disclose it but does not warrant its accuracy or completeness.
2. Obligations
Each Receiving Party shall use all Confidential Information solely for the Purpose and:2.1. not disclose it, except to any Authorised Person where strictly necessary to fulfil
the Purpose;
2.2. keep it in a safe and secure place and use reasonable measures to prevent
unauthorised access, destruction, corruption or loss;
2.3. not make any copies, summaries or transcripts of it unless this is strictly
necessary for the Purpose (all such copies, summaries or transcripts will bedeemed to be Confidential Information);
2.4. not export it, or permit it to be exported, in breach of any relevant export
regulations;2.5. notify the Disclosing Party immediately if it becomes aware that any Confidential
Information has been disclosed to, or is in the possession of, any unauthorised
person;2.6. upon written request, immediately return all of it to the Disclosing Party or
destroy it if so directed. The Receiving Party may retain Confidential Information
as required by law or regulatory requirement or that it may reasonably require
for archive purposes. The provisions of this Agreement will continue to apply to
any retained Confidential Information; and2.7. inform its Authorised Persons of the provisions of this Agreement and take all
steps necessary to procure their compliance with them. All acts or omissions of
a Party’s Authorised Persons and Group companies shall be treated as if they
were the acts or omissions of the relevant Party itself.
3. Exceptions
3.1. Confidential Information shall not include any information that:i.
is generally and publicly available other than by breach of thisAgreement;

29

C2 Generalis lawfully in the possession of any Receiving Party before its disclosure
under this Agreement;iii.
has been obtained from a third party who is free to disclose it; oriv.
is independently developed without access to any Confidential
Information.
3.2. This Agreement does not prevent the disclosure of Confidential Information thata Party is required to disclose by law or to a regulatory authority, provided thatany Receiving Party, prior to such disclosure:i.
gives the Disclosing Party reasonable notice to allow the Disclosing Partya reasonable opportunity to seek a protective order or similar; orii.
uses reasonable endeavours to obtain written assurance from theapplicable judicial or regulatory authority that it will afford theConfidential Information a reasonable level of protection.
4. Rights
4.1. No Party shall use another Party’s name or marks in any campaign or otherpublic disclosure without that Party’s prior written consent.
4.2. No intellectual property rights in the Confidential Information are granted to any
Receiving Party. A Receiving Party will not (and will ensure that an Authorised
Person does not) apply or register any intellectual property right for any part of
the Confidential Information.
4.3. No Party will assign, novate, sub-contract or otherwise transfer its rights or
obligations under this Agreement without the prior written consent of eachother Party.
5. General Terms
5.1. Any Party may terminate this Agreement at any time on 30 days’ written noticeto each other Party. The obligations contained in this Agreement shall apply to
all Confidential Information for 3 years from the date of disclosure.
5.2. This Agreement constitutes the entire understanding of the Parties in relation toits subject matter and supersedes all previous agreements between the Parties
relating to the Purpose to the extent of any conflict.
5.3. This Agreement shall be governed in accordance with the laws of England andWales, and the Parties submit to the exclusive jurisdiction of the courts ofEngland and Wales.
5.4. This Agreement is made solely between and for the benefit of the Parties andeach company within the Parties’ Groups whose Confidential Information isdisclosed. Save as set out in the foregoing, this Agreement is not intended to be
for the benefit of and shall not be enforceable by any other person whether
under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 or otherwise. The Parties
may terminate or amend this Agreement without the consent of those Group
companies that are given the right of enforcement under this Agreement.
Signed by ........................................................................................................................................
for and on behalf of Vodafone Hungary Ltd.
Name: ………………………………………………………………………
Job Title: ……………………………………………………………………
Date: ………………………………………………………………………..
Signed by ........................................................................................................................................
for and on behalf of [insert full name of Company entity]
Name: ………………………………………………………………………
Job Title: ……………………………………………………………………
Date: ………………………………………………………………………..

4. Melléklet – Kérdőív
KérdésAz Ön cége telekommunikációs
szolgáltatóként van regisztrálva?
Rendelkezik telekommunikációs
szolgáltatáshoz rendelt frekvencia
spektrummal?
Rendelkezik saját HLR rendszerrel?
Rendelkezik más hálózati
elemmel/elemekkel?
Rendelkezik saját SIM kártyával, melyet azügyfelei rendelkezésére bocsát?
Rendelkezik saját MSISDN tartománnyal,
melyet az ügyfelei részére kiajánl?

Igen/Nem

30
C2 General

Megjegyzés/részletek

5. Melléklet – Kérdőív Alternatív Roaming Szolgáltatás esetére

Microsoft Word 97 2003 Document

31
C2 General6. Melléklet – Szolgáltatási lista Közvetlen Hozzáférés esetén
GSM CS AND/OR 3GSM CS SERVICES PROVIDED FOR ROAMING SUBSCRIBERS
Availability
Changed thisAvailable/Not Available update
TELESERVICES<GSM CS/3GSM CS Common Part>
Speech telephony

Available

Speech, emergency calls

Available

Short Message Service MT/PP

Available

Short Message Service MO/PP

Available

Short Message Service Cell Broadcast

Available<GSM CS Specific Part>
Alternate speech and facsimile gr.3,T

Not Available

Alternate speech and facsimile gr.3,NT

Not Available

Automatic facsimile gr.3, T

Available

Automatic facsimile gr.3 , NT

Available

SUPPLEMENTARY SERVICES<GSM CS/3GSM CS Common Part>
Calling line identification presentation (CLIP)

Available

Calling line identification restriction (CLIR)

Available

Connected line identification presentation (CoLP)

Available

Connected line identification restriction (CoLR)

Available

Call forwarding unconditional (CFU)

Available

Call forwarding on mobile subscriber busy (CFB)

Available

Call forwarding on no reply (CFNRy)

Available

Call forwarding on mobile subscr. Not reachable (CFNRc)

Available

Call waiting (CW)

Available

Call hold (HOLD)

Available

Multy party (MPTY)

Available

Closed user group (CUG)

Not Available

Multiple Subscriber Profile

Not Available

Completion of Calls to Busy Subscribers

Not Available

Call Deflection

Not Available

Explicit Call Transfer

Not Available

Advice of charge, information (AoCI)

Not Available

Advice of charge, charging (AoCC)

Not Available

Date: 2003-02-19

Availability
Changed thisAvailable/Not Available update

TELESERVICES
Barring of all outgoing calls (BAOC)

Available

Barring of all outgoing international calls (BOIC)*

Available

Barring of all outgoing international calls except (BOIC-ex HC)

Available

Barring of all incoming calls (BAIC)

Available

Barring of all incoming calls when roaming outs. HPMN (BAIC-Roam)

Available

User to User Signalling (UUS)

Not Available

USSD /MO**

Not Available

USSD /MT**

Not Available

Support of Private Numbering Plan (SPNP)

Not Available

Calling Name Presentation (CNAP)

Not Available

EMLPP (Enhanced Multi-Level Procedure and Pre-emption)

Not Available<3GSM CS Specific Part>
Multi Call (MC)Not Available* = Call Barring: from Vodafone Hungary network Vietnam (+84) is barred destination for postpaid inbound roamers except for home subscribers.

32
C2 General** = Pls. note that in case of USSD MO/MT service Vodafone Hungary does not block it for inbound roamers, however this service has not been implemented for
Vodafone Hungary subscribers.
BEARER SERVICES

Availability

Changed thisupdate<GSM CS Specific Part>
Asynchronous 300 - 9600 bps, T

Available

Asynchronous 300 - 9600 bps, NT

Available

Asynchronous 14.4 kbps, T

Available

Asynchronous 14.4 kbps, NT

Available

Synchronous 1.2 - 9.6 kbps, T

Not Available

Synchronous 2.4 - 9.6 kbps,NT

Not Available

PAD access 300 - 9600 bps, T

Not Available

PAD access 300 - 9600 bps, NT

Not Available

HSCSD Asymmetric

Not Available

HSCSD Symmetric

Not Available

ECSD (EDGE Circuit Switched Connexion)

Not Available<3GSM CS Specific Part>
Asynchronous, T

Not Available

Asynchronous, NT

Not Available

Synchronous, T

Available

ADDITIONAL GSM FEATURES

Availability<GSM CS/3GSM CS Common Part>
Call forwarding to abroad, unrestricted

Not Available

Call forwarding to abroad, restricted

Available

Call forwarding to abroad , not allowed

Not Available

Support of Optimal Routing (SOR) Phase 1

Not Available

CAMEL Phase 1 for inbound roamers

Available

CAMEL Phase 1 for outbound roamers

Available

CAMEL Phase 2

Available

CAMEL Phase 3

Not Available

CAMEL Phase 4

Not Available

UDI

Available

MexE

Not Available

Operator determined barring for CS

Available

EMS MO

Not Available

EMS MT

Not Available

Support of DTMF signalling

Available

IMSI attach/detach

Available

Implicit deregistration

Available

IMEI handling in MSCs

Available

Equipment identity register

Available

Immediate Call Itemisation (hot billing)

Not Available

NITZ (Network Identity and Time Zone)

Not Available

LCS (Location Services)

Not Available<GSM CS Specific Part>SAT (SIM Application Toolkit)

Available

SoLSA (Support of Localised Service Area)

Not Available<3GSM CS Specific Part>
Multimedia Call

Available

USAT (USIM Application Toolkit)

Available

33
C2 General

Changed thisupdateMMS (Multimedia Messaging Service)

Available

BANDS and MODES1

Availability

Changed thisupdate<GSM CS Specific Part>
Single Band GSM 900

Not Available

Single Band GSM 1800

Not Available

Dual Band GSM 900/1800

Available

Single Band GSM 1900

Not Available

E-GSM

Not Available

E-GSM Single Band GSM900

Not Available

E-GSM Dual Band GSM900/1800

Not Available

E-GSM Single Band GSM1800

Not Available

Satellite

Not Available<3GSM CS Specific Part>
3GSM Band 1920-1980, 2110-2170 MHz (a.k.a. IMT-2000 Core Bands)

Available

3GSM Band 1800 MHz (a.k.a. UMTS 1800)

Not Available

3GSM Band 1900 MHz (a.k.a. PCS Band)

Not Available

Additional GSM SERVICES

Availability

Changed thisupdate<GSM CS/3GSM CS Common Part>
Access to the Home WAP gateway

Available

Access locally to the Internet through the local GSM and/or 3GSM operator

Not Available

GPRS and/or 3GSM PS SERVICES AND APPLICATIONS PROVIDED FOR ROAMING SUBSCRIBERS
BEARER SERVICES

Availability<GPRS Specific Part>EGPRS (EDGE GPRS)1

Not Available

GPRS and/or 3GSM PS CAPABILITIES<GPRS/3GSM PS Common Part>
Point-to-point service

Availability
Not Available

Point-to-multipoint service

Not Available

Home Access (Inter-PMN backbone roaming)

Available

Local access (ISP roaming)

Not Available-Terminal originated PDP context activation

Available- Network originated PDP context activation

Not Available- IP PDP type

Available- X.25 PDP type

Not Available- PPP PDP type

Not Available

Service QoS (Release 99)

Not Available- Traffic Class

Not Available- Maximum bitrate for incoming and outgoing traffic

Not Available- Delivery order

Not Available- Maximum SDU2 size

Not Available

Changed thisupdateChanged thisupdate1 This should identify whether an operator has only a single network at 900/1800/1900, whether the operator has a ‘seamless’ Dual Band network at both 900 and1800 or whether an operator has been allocated frequencies at both 900 and 1800 and treats these as two separate and distinct networks.
2 Service Data Unit

34
C2 General- SDU error ratio

Not Available- Delivery of erroneous SDUs

Not Available- Transfer delay

Not Available- Guaranteed bit rate (in 3GSM phase 1 this coincides with the maximum SDU size)

Not Available- Traffic handling priority

Not Available- Allocation/Retention priority

Not Available

Service access point (Internet access)Available

GPRS and/or 3GSM PS CAPABILITIES<GPRS/3GSM PS Common Part>Hot Billing for PS

Availability
Not Available

GPRS AoC for PS

Not Available

Short message Service MT/ PTP

Not Available

Short message Service MO/ PTP

Not Available

Short message Service MT/ PTM – G

Not Available

Short message Service MO/ PTM – G

Not Available

CAMEL phase3

Not Available

CAMEL phase4

Not Available

MexE

Not Available

Operator determined barring for PS

Not Available

LCS (Location Services)

Not Available

Changed thisupdate<GPRS specific part>
GSM Service QoS (Release 97 & 98)- precedence

best effort- delay

best effort- reliability

best effort- peak throughput

best effort- mean throughput

best effort

SAT(SIM Application Toolkit)

Available<3GSM PS specific part>
USAT(USIM Application Toolkit)

Available

MMS (Multimedia Messaging Service)

Available

Qos (Release 99)-conversational

Not Available-streaming

Not Available-interactive

Not Available-background

Available

BANDS and MODES3

Availability

Changed thisupdate<GSM PS specific part>Single Band GSM 900

Not Available

Single Band GSM 1800

Not Available

Dual Band GSM 900/1800

Available

Single Band GSM 1900

Not Available

E-GSM

Not Available

3 This should identify whether an operator has only a single network at 900/1800/1900, whether the operator has a ‘seamless’ Dual Band network at both 900 and1800 or whether an operator has been allocated frequencies at both 900 and 1800 and treats these as two separate and distinct networks.

35
C2 General

E-GSM Single Band GSM900

Not Available

E-GSM Dual Band GSM900/1800

Not Available

E-GSM Single Band GSM1800

Not Available

Satellite

Not Available<3GSM PS specific part>
3GSM Band 1920 – 1980, 2110-2170 MHz (a.k.a. IMT-2000 core bands)

Available

3GSM Band 1800 MHz (a.k.a. UMTS 1800)

Not Available

3GSM Band1900 MHz (a.k.a. PCS band)

Not Available

Short codes available for VPMN’s subscribers roaming on Vodafone Hungary’s network:
Services
Emergency

Telephone numbers
112, 104 (Ambulance), 105 (Fire),
107 (Police)1270+36 1 288 1270
+36 70 700 1270
197, 198, 11811, 11818, 11824, 11888
06-40 (national blue numbers)
06-80 (national green numbers)
International green numbers with prefix+36800 / 00800

Customer Care*
National Directory Services
Toll free numbers*Languages spoken at Customer Care: English and German

36
C2 General7. Melléklet – Szolgáltatási lista Viszonteladói szolgáltatás esetén
Az alábbi szolgáltatásokat a Vodafone Magyarország ajánlja az Igénylőnek az EU Szabályozás 2022/612 Európai Parlament és
Tanács 2022. április 6-i EU-n belüli nyílt mobilkommunikációs hálózatok közötti barangolásról szóló rendelete alapján
Roaming service
Voice (MOC, MTC), SMS,
Data, Emergency andadditional services

Fraud prevention
procedures

Wholesale billing

Description

PricesBasic roaming services Regulated prices ex art. 9,10,11 and 12 of EU Regulation N.
which are available in the 2022/612 of the European Parliament and of the Council of 6 April
VPMN network
2022 on roaming on public mobile communications within
networks within the Union (the EU Regulation)
Basic services include
standard GSM services(VoiceMO/MT,SMS
MO/MT,
Data
download/upload)andsupplementary services,among the others: voice
mail, call forward, CLIP,
CLIR, conference calls etc.
Additional services may
include:- signalling- authentication- data/financial clearing- interconnect- GRX
Vodafone Hungary will Regulated prices ex art. 9,10,11 and 12 of the EU Regulation
define in the agreement
fraud
management
procedures according to
GSMA standards, credit
limits and deposit scheme.
Credits limits and a bankguarantee will be defined
between the Parties tocover any potential fraud
issue
Vodafone Hungary will give Regulated prices ex art. 9,10,11 and 12 of the EU Regulation
access to their wholesale
functions to allow the
Company to perform enduser billing by giving accessto the information related
to traffic usage such as:
MTR – subject to Fair and reasonable price negotiated between the- usage records for all basic Parties according to art. 3, par. 4 of the EU Regulation
roaming
servicesforrespective IMSIs (filtered
TAP
records)- MTR records for inboundvoice roaming traffic

37
C2 General

Provisioning/barring

Contract management

Vodafone Hungary will give Regulated prices ex art. 9,10,11 and 12 of the EU Regulation
access to their wholesale
functions to enable theCompany to:- provide/deactivate
roaming services for theirsubscribers- be able to bar customers
from the roaming due tofraud/bad debt behaviour
Vodafone Hungary will Regulated prices ex art. 9,10,11 and 12 of the EU Regulation
provide the Company with
its own roaming agreement
management with thevisited operators

Real time billing - CAMEL To charge also prepaid
customers for their roaming
usage, Vodafone Hungary
will provide real time billinginformationandcapabilities.
Troubleshooting andVodafone Hungary willwholesale customer
provide troubleshooting
serviceprocedures and II Level
wholesalecustomer
support
SLAs
Service Level Agreements
to be negotiated between
the Parties
Notification services

Fair and reasonable prices negotiated between the Parties
according to art. 3, par. 4 of the EU Regulation

Fair and reasonable prices negotiated between the Parties
according to art. 3, par. 4 of the EU Regulation

Fair and reasonable prices negotiated between the Parties
according to art. 3, par. 4 of the EU Regulation

Vodafone Hungary will Fair and reasonable prices negotiated between the Parties
enable the Company to according to art. 3, par. 4 of the EU Regulation
distribute notification totheir respective end-users
to be able to facilitate:-

Welcome SMS
Bill shock features
Etc.

Abban az esetben, ha az Igénylő nem rendelkezik megfelelő hálózati infrastruktúrával, mellyel a Vodafone Magyarország
rendszereihez és szolgáltatásaihoz csatlakozhatna, a felmerülő fejlesztési igények megbeszélés tárgyát képezik és minden
addicionális költség tárgyalás során kerül megállapításra.

38
C2 General8. Melléklet – Szolgáltatások minőségi mutatói Közvetlen Nagykereskedelmi
Hozzáférés esetén
A Szolgáltató a Koncessziós Szerződésben, az ETSI-GSM 03.05, 03.30, 05.05, az ITU-T E212, E213, a CEPT 20-08 Ajánlásokban
és az ITU-R 564-4 Jelentésben, továbbá a mindenkor hatályos jogszabályokban előírt követelményeknek megfelelő minőségű
mobil rádiótelefon szolgáltatást nyújt a tőle elvárható módon, a rendelkezésre álló és biztosítható műszaki-technikai feltételek
mellett, és biztosítja az általa működtetett mobil rádiótelefon-rendszer megfelelő fejlesztését, üzemeltetését, felügyeletét és
karbantartását.
A Szolgáltató a minőség folyamatos ellenőrzése, illetve javítása érdekében rendszeresen méri, dokumentálja és archiválja az
alábbi minőségi jellemzőket. Azon minőségi mutatókat, amelyek több szolgáltatástípussal kapcsolatosan is értelmezhetők,egyes szolgáltatástípusonként külön-külön kell vizsgálni és értelmezni.
4.1.1. A Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények
a. Mobil rádiótelefon szolgáltatás
BESZÉDMINŐSÉG
A követelményre a Szolgáltató által megadott célérték: 99 %Szolgáltatásminőségi követelmény meghatározása: a beszédminőségre vonatkozó, az előfizetői hozzáférési pontot ellátó
hálózati elem viszonylatában teljesítendő követelmény, melyet az ITU-T P.862 ajánlás szerint mért 2,75-ös PESQ értéken, vállal
a Szolgáltató.
b. Vezeték nélküli internet szolgáltatás
A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL KÍNÁLT SÁVSZÉLESSÉG – BECSÜLT MAXIMÁLIS SEBESSÉG

2G/GSM technológia esetén
Becsült maximális letöltési sebesség (Mbit/s): 0,1
Becsült maximális feltöltési sebesség (Mbit/s): 0,06
3G/UMTS technológia esetén
Becsült maximális letöltési sebesség (Mbit/s): 12
Becsült maximális feltöltési sebesség (Mbit/s): 1,5
4G/LTE technológia esetén
Becsült maximális letöltési sebesség (Mbit/s): 100
Becsült maximális feltöltési sebesség (Mbit/s): 20
5G/NR technológia esetén
Becsült maximális letöltési sebesség (Mbit/s): 450
Becsült maximális feltöltési sebesség (Mbit/s): 70
A mutató meghatározása: a mobil internet-hozzáférési szolgáltatásra vonatkozóan a szolgáltató által az előfizetői
szerződésben vállalt le- és feltöltési sebesség, amelynek alapján a felhasználó tájékozódhat arról, hogy a szolgáltató
szolgáltatási területén a gyakorlatban milyen legnagyobb sebesség érhető el.
A Szolgáltató szúrópróbaszerűen végez méréseket a vizsgálati tervben meghatározott ütemezés szerint, melyet részletesen avonatkozó műszaki dokumentáció tartalmaz. A méréseket az ETSI EG 202 057-4 V1.2.1 dokumentumban foglaltak szerint végzia Szolgáltató.
GARANTÁLT SEBESSÉG
A követelményre a Szolgáltató által megadott célérték minden technológiához tartozó lefedettségi területen: 0/0
Mbit/sSzolgáltatásminőségi követelmény meghatározása: az internet hozzáférési szolgáltatáshoz rendelt és az Előfizetői
Szerződésben rögzített, a Szolgáltató által az előfizetői hozzáférési pontot ellátó hálózati elem viszonylatában le- és feltöltési
irányban minden díjcsomag esetében teljesíteni vállalt legkisebb adatátviteli sebesség.

39
C2 General

Mobil rádiótelefon szolgáltatás tekintetében használt mutatók
i. A SZOLGÁLTATÁS ÉVES SZINTŰ RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSA
Követelményre mutatóra a Szolgáltató által megadott célérték: 99,25%
Követelmény meghatározása:
Rendelkezésre állás =AUT------------------- x 100 %AUT + ADTAhol
ADT a teljes kiesési idő (az alapszolgáltatás megszűnése és annak visszaállítása között eltelt idő)AUT A működési idő (az alapszolgáltatás elindítása és annak megszűnése között eltelt idő)AUT + ADT a teljes megfigyelési idő.
Az alapadatok forrása: A Szolgáltató támogató rendszere, a központi számlálók.
ii. A SIKERES HÍVÁSOK ARÁNYA
Követelményre a Szolgáltató által megadott célérték: 98,5%
Követelmény meghatározása: A sikeres hívások aránya a megadott időtartamban megkísérelt összes hívások
számához képest. (SHA) [%]A Szolgáltató által éves szinten megadott minőségi mutató. A Szolgáltató az összes hálózati forgalmat veszi alapul amutató megadásánál, egy kiválasztott hónap forgalma alapján.
Az alapadatok forrása: A Szolgáltató támogató rendszere, a központi számlálók.
iii. A HÍVÁS FELÉPÍTÉSI IDEJE
Követelményre a Szolgáltató által megadott célérték: 6 másodperc
Követelmény meghatározása: A hívás felépítési ideje azon időtartam, amely alatt az összeköttetés felépül. A
minőségi mutató meghatározása során az adatgyűjtési időszakban a leggyorsabban felépülő 95%-nyi hívás átlagos
felépítési ideje került kiindulási alapként meghatározásra. (HFI) [megkezdett másodperc]
Az alapadatok forrása: A tesztberendezések által rögzített adatok.
iv. A SIKERES SMS-TOVÁBBÍTÁS ARÁNYA
Követelményre a Szolgáltató által megadott célérték: 90%
Követelmény meghatározása: A Szolgáltató SMS központjáig eljutott, és onnan sikeresen továbbított SMS-ek aránya
az SMS központba eljutott összes SMS-hez képest. [%]Az alapadatok forrása: A tesztberendezések által rögzített adatok.
Vezeték nélküli internet szolgáltatás tekintetében használt mutatók
i. A SZOLGÁLTATÁS RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSA
Követelményre a Szolgáltató által megadott célérték: 99,25%
Követelmény meghatározása:
Rendelkezésre állás =AUT------------------- x 100 %AUT + ADTAhol
ADT A teljes kiesési idő ( az alapszolgáltatás megszűnése és annak visszaállítása között eltelt idő)AUT A működési idő ( az alapszolgáltatás elindítása és annak megszűnése között eltelt idő )AUT + ADT A teljes megfigyelési idő.
Az alapadatok forrása: A Szolgáltató támogató rendszere, a központi számlálók.

40
C2 General

ii. AZ ÁTLAGOSAN ELÉRHETŐ LE- ÉS FELTÖLTÉSI SEBESSÉGA minőségi mutatóra a Szolgáltató által megadott célérték:Letöltési sebesség:
GPRS lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet opciók, illetve az
adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 0,05 Mbit/s
EDGE lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet opciók, illetve az
adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 0,15 Mbit/s
3G lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet opciók, illetve az
adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 0,3 Mbit/s
3G/HSDPA/HSUPA lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet
opciók, illetve az adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 2 Mbit/s
Feltöltési sebesség:
GPRS lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet opciók, illetve az
adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 0,02 Mbit/s
EDGE lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet opciók, illetve az
adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 0,07 Mbit/s
3G lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet opciók, illetve az
adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 0,3 Mbit/s
3G/HSDPA/HSUPA lefedettségi területen az adatforgalmi keretet nem tartalmazó internet tarifák és internet
opciók, illetve az adatforgalmi keretet tartalmazó csomagok esetében a keret eléréséig: 1 Mbit/sMinőségi mutató meghatározása: Az a le-, illetve feltöltési sebesség, amely az Előfizetők részéről az előfizetői
hozzáférési pontot ellátó hálózati elem viszonylatában átlagosan elérhető.
A Szolgáltató szúrópróbaszerűen végez méréseket a vizsgálati tervben meghatározott ütemezés szerint, melyet
részletesen a vonatkozó műszaki dokumentáció tartalmaz. A méréseket az ETSI EG 202 057-4 V1.2.1
dokumentumban foglaltak szerint végzi a Szolgáltató.
Helyhez kötött internet hozzáférési szolgáltatás tekintetében használt mutatók
i. A SZOLGÁLTATÁS RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSA
A minőségi mutatóra a Szolgáltató által megadott célérték: 98%Minőségi mutató meghatározása:
Rendelkezésre állás =AUT------------------- x 100 %AUT + ADTAhol
ADT A teljes kiesési idő ( az alapszolgáltatás megszűnése és annak visszaállítása között eltelt idő)AUT A működési idő ( az alapszolgáltatás elindítása és annak megszűnése között eltelt idő )AUT + ADT A teljes megfigyelési idő.
Az alapadatok forrása: A Szolgáltató támogató rendszere, a központi számlálók.
További, a Szolgáltató által a szolgáltatás minőségére vonatkozóan tett vállalások:i. Nem kezdeményezett bontással megszakadt távbeszélő kapcsolatok aránya (híváseldobási arány)
A hálózat hibájából megszakadt hívások százalékos aránya. A Szolgáltató vállalja, hogy ennek értéke havi szinten nem
haladja meg az 5 (öt) %-ot a teljes hívásmennyiséghez viszonyítva.
ii. Országos területen a szolgáltatás ideiglenes szüneteltetésének időtartama (órában, havi bontásban)
A Szolgáltató vállalja, hogy a tervezett karbantartási munkák miatti országos szolgáltatási szünetek éjfél és hajnali öt óra
között lesznek, és nem haladják meg a havi 1 (egy) órát, valamint az évente összesen 4 (négy) órát.
iii. Lokális területeken a szolgáltatás ideiglenes szüneteltetésének időtartama (órában, havi bontásban)
Az egyes lokális területeket érintő karbantartási szolgáltatási szünetek ideje nem haladhatja meg a havi 1 (egy) órát.

41
C2 General