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半谷 栄寿…l…lll州＝‖‖‖‖＝‖‖＝‖＝‖川‖‖l…‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖川＝llllL‖＝‖‖＝‖‖‖州‖‖lltt＝＝＝州‖…l………‖‖‖‖＝＝川‖‖州‖‖＝州帖＝l川l川＝‖‖‖‖‖＝‖‖＝＝‖＝＝‖‖‖‖＝＝‖‖‖＝＝川＝仙‖‖‖…＝‖‖＝川＝‖且。お客さまの私益に徹する∇イヱサジ劇
マイエナジーは，自家発電一括サ山ビスをビジネス

模電源ネットワークのコストとプライスを下げながらお客さまに選ばれていく，そして，マイエナジーが個々のお客さまの私益に徹する。公益としても私益とモデルとし，お客さまの立場に徹したエネルギーソリしてもお客さまに選ばれるグループ企業を創っていく，ューション事業の展開を目指して，東京電力が束京ガ

それが東京電力にとってのマイエナジー，東京電力にス，日石三菱，三菱商事，閃電エ，高田Ⅱ某所とともとっての分散電源事業戦略です。に平成12年3月に創業した，いわばベンチャー企業

2一 頗家発電鵬措サ加ビスです（図1参照）。この1年間，競争市場の中で創業期の事業を立ち上げてきた実体験を踏まえて，まず，（1）マイエナジー方式

マイエナジーの経営の視点◎スタンスからご紹介した

マイエナジーは自家発事業としては後発であることを明確に意識していいと思います。

ます。そこで，先行の会社にないマイエナジーは，個々のお客さまの私益に貢献するサービスをどうやって創り出すかに頭をひねったつも事業ですから，エネルギーの安全保障と効率向上といりです。昨年3月の創業に至る一昨年7月からの東京

う公益事業としての東京電力が果たしている役割を直電力事業開発部内でのビジネスモデルの立案は，自家接的に分担するものではありません。マイエナジーは，発電設備の所有をマイエナジーが行うということに収徹底的に個々のお客さまの立場に立って，個々のお客れんしました。経営の合理化をお進めのお客さまにとさまのエネルギーコストを削減することに集中しますやって，イニシャルコストがかかってしまうビジネスモ

この点については9 創立前，東京電力社内で大変なデルではなかなか自家発をお人れいただけません．お議論があった所以です⑳ その議論を踏まえて，マイエ

客さまの立場に徹する経営の実践の大前提として，マナジーのプライオリティーはお客さまのエネルギーコ

イエナジ叫は，設備を自ら所有するという発想に至っストを削減することに帰結しました。ちょうどそれは，たわけです。マイエナジーのビジネスモデルは，設備イトーヨーカ堂さんが当初，一見すると競合関係の方をマイエナジーが所有するというところから，自然にだけが強調されがちだったセブンイレブンを創って，ビジネスモデルの連鎖ができています。設備はマイエ

夜遅くも朝早くも手近なところで買い物をしたいといナジーの所有ですから，全国の官庁や消防署，経済産

うお客さまのこ−ズに徹底的にお応えしたように，競業札 電力会／杜などへの手続きはマイエナジーが行い争社会では当たり前の複数戦略を東京電力グループとます。発電設備もマイエナジーが選定して，安全に設して展開していくことにほかなりません。東京電力の置二L事を完了させます。燃料もマイエナジーがなるべ

目指すものとマイエナジーの目指すものに違いがあっく安く引いてきます。メンテナンスもお客さまには一ても，競争市場ではそれは全く矛盾ではあ㌣）ません。

切ご負担をおかけしません。こうして，自家発電一括イトーヨーカ堂さんとセフ小ンイレブンさんが同じもののワンストソプサービスができあがりました。このサを目指していたら9 今日のイトーヨーカ堂グループのービスをマイエナジー方式と呼んでいます（図2参発展はないでしょう。公益を追求する束東電力が大規照）。
（2）10〜15％程度のエネルギーコストを削減

はんがい えいじゅ

マイエナジー株式会社
兼 東京電力株式会社 事業開発部〒105【0004東京都港区新橋617−20侭瑠⑳（24）

お客さまには，電力会社とご契約を原則として業務用から李時別に変更していただきます．そして，昼間は軒家発を・最大限運転する。それによって，系統の契© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ9リサーチ

1．会社名マイエナジー株式会社

2．本社

東京都港区新橋6−17−20 米田ビル4F tel．03−5408−1355 fax．03−5408−1377
ホームページ：http：WTWW・myenergy．CO・jp

3．設立日

平成12年3月6日

4．事業内容・オンサイトエネルギー・システムに関する設計・施工．運転・監視，（お客さまからご覧になって「私のそばの私のためのエネルギー」）

メンテナンス等の一括サービスの提供
・エネルギーの効率的利用に関する事業
5．資本金

10億円

6．出資構成東京電力株式会社【57ウち】 東京ガス株式会社
社

【15％］
【10％］

所
7．組織

【3％】

＜常勤役旦＞7名＜スタッフ＞57名
お客さまサービスG

23名（東電22名，乗ガス1名）

エンジニアリングG

29名（東電23名．東ガス・関電工

副社長くお客さまサービス・総務）…東電

常 務（エンジニアリング）……東電取締役（エ辛） ．．‥．‥…高田工業所

各1名，高田・高岳各2名）

各県メンテナンスセンター取締役（コーゾェネ・マイ舛タービン）…東がス

大型コージェネPT

セー朽ルマネシ●ヤー（大型コーシ1ネ）…東電

3名く東電）

2名（東電）

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図1マイエナジーの会社概要

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図2 自家発電一括サービス（マイエナジー方式）

約電力を下げることができるとともに，昼間の比較的料金としてお客さまから項戴します．設備やものの代高い系統の料金単価に対して，それを下回る自家発の金ではなくて，あくまでもエネルギーサービスの対価料金単価で運車云していく．夜間は，割安な系統の深夜としてお客さまから料金をいただいています（図4参電力を使う．このように系統の電力と自家発を上手に照）．そういう意味では，小なりと言えども電気事業組み合わせることによって，たとえば群馬児のショッですが，電気事業法17条にあたる許可の必要のない

ピングセンター・フレッセイさんの例ですと，昨年

自家発自家消費，特定供給の類型です．電気事業法上10月の電気料金の引き下げ彼のレベルに比べてもおの規制は，保安上の規定だけであり，電気主任技術者

客さまのエネルギーコストが15％程度も下がりますもマイエナジー側で選任させていただいています（図（図3，4参月別．

5参月別．

一方，マイエナジーは設備投資をしていますから，（2）遠隔監視で安心

基本料金として主に設備費を10年前後の契約期間内お客さまの敷地をお借りして建てさせていただいたに回収させていただきます．また，燃料層をサービス

マイエナジーの発電プラントは自動制御，遠隔監視シ

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（25）町‖

②昼間の電力使用（※自家発車入時に畢時別契約に加入）できるだけ安価な紫蘭機の電力を使用

1kⅥJぬあたり約17柑20閂
昼間（8：00〜22：脚）は料金単価が轟くなる③夜間の魔力使瀾（※自家発覗入碑に聾時別契約に加入）
夜間（22ニ00〜翌8：00）は料金単価が格安

1kWhあたり6閃程度

できるだけ安価な電力会社の夜間電力を使用

Copyright2001myEnergy C（〕叩．AIH Rights Res￠Ⅳed

図3 電力コスト削減のしくみ（例：ショッピングセンター）

電気料金単価の高い昼間に自家発電設備を運転しコストダウン

サービス導入前

サービス導入後
Copyright2001myEnergy CorpAIL Rights Res8rVed

図4 コストダウン例

ステムの下で運転されています。そのデータは，毎日，ご要請によってモノジェネでもコージェネでも，マイ監視サーバーに蓄積され，万が一のトラブル時は警報

エナジーは，お客さまからご覧になってエネルギーコが即刻あがってきて，各県ごとに設置するメンテナンスト削減のパートナーに成長しようとしています。発スセンターからお客さまのところにスタッフが急行し電機の種別の多様化，そしてコージュネとして付加価ます。このように9 コンパクトなパソコンのネットワ

値を付けることによってエネルギ｝コストを削減できークが確実な遠方監視機能を果たしていますe また，るお客さまの層を拡大することがお客さまの期待に応燃料は，残量を同じシステムの中で把握します。残量えることだと，マイエナジーは考えています。

が一定のところまでくると，自動的に燃料会社に対す（4）マイクロタービンにもチャレンジる発注が行われるシステムになっています。

マイクロタ山ビンは，当初，事業開始時から発電設（3）28kⅥrから数千kWまで備としての実用を予定していました。しかし9 原油価

出力2Bkl町のマイクロタービンから数百kW一のデ格の高騰や電力会社の昨年10月の料金引き下げなど

ィーゼル，そして数千kⅥ7￣クラスまで，お客さまの塾領置（26）により，その経済性が低￣下したため，マイクロタービ© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズのリサーチ

設置済：群馬．茨城，神奈川．千葉．福島，宮城
設置予定：栃木，山形

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図5 自家発電設備の保守運用体制

ンの将来性に期待し，ノウハウの蓄積と市場での優位が実は優れものです．技術面にしても，環境面にして性確保のための先行投資の意味合いも含めて，2軒のも，いわゆる供給者の側から見る「あるべき論」的なお客さまに対してマイクロタービンによるエネルギー見方だけでは，お客さまの目前の問題を解決しようとサービスを開始しています．

する時にお客さまへの説得力を持ちません．お客さま（5）電力自由化領域のお客さまのご心境が望まれるものを提供しようとするお客さまの立場に

マイエナジーには，大型のコージュネの話がたくさ徹した発想と，こうあるべきだという供給者の発想にん舞い込みます．私は，自由化領域のお客さまは，電は，大きな隔たりがあります．

力自由化の現状に満足されていないと感じています．

今，お客さまの視点でのエネルギーソリューション

一般の市場ではお客さまは，複数の会社と商品から一とは，エネルギーコスト削減そのものです．マイエナ

つの気に入った商品を選択するところに満足感を得まジーの創立の基本は，ここにあります．ですから，現すが，電力自由化の現状は，まだプレーヤーが整って在，モノジュネとしてはマイクロタービンよりも熱効おらず，お客さまにとっては電力会社との既存の契約率の高いディーゼルを多くのお客さまがお選びになるを続けるというのが殆どです．勢いお客さまは自家発のは，私は大変賢明だと思います．マイエナジーは，の検討に拍車がかかります．

そのディーゼルについて，環境規制を守って事業を推

マイエナジーは，この2月，社内に新たに大型コー進しているわけです．

ジュネプロジェクトチームを発足させ，このような自（2）市場の時間軸で事業を展開

由化領域のお客さまのエネルギーコスト削減ニーズにお客さまは，マイクロタービンの発電効率が良くなもお応えしようとしています。

れば，私ども事業会社側が黙っていてもマイクロター

3．ディーゼルとマイクロタービン，モノビンをお使いになります．また，給湯，デシカントを含めた空調，生ゴミ乾燥など，付加価値を付けてコージェネとコージェネ

ジェネでマイクロタービンの総合効率を上げることが（1）お客さまの立場と供給者の発想できれば，お客さまは間違いなくマイクロタービンを環境面からみて，ディーゼルは相応しくなく，マイ評価するでしょう．東京ガスのマイエナジーへの資本

クロタービンは素晴らしいといわれますが，本当にこ参画と人材の派遣もあいまって，マイクロタービンのんな風に短絡的に決め付けてしまっていいものでしょ実用化を目指す態勢は整いました．マイエナジーは，うか．ちなみに，燃料が同じならばモノジェネ同士のマイクロタービンのコージェネシステムをディーゼル

比較では，マイクロタービンは熱効率が低いので，のモノジ土ネとともに，主力商品として展開していきCO2の面から見ると，熱効率の高いディーゼルの方ます．以上，私が申し上げたいことは，売る側が何を2001年8月号© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

（27）413

売りたいかという発想ではなくて，お客さまがエネル展開している大手スーパー

ギーコスト削減のために何を求めているかというとこさんでした。有り難いことに，ヨークペニマルさんかろをマイエナジーは徹底的に事業の出発点にしているら昨年末に34店舗の一括契約をいただきました。数ということです。

社の競合他社との競争以上に，ヨークペニマルさんか言い換えれば，マイエナジーは，お客さまの時間軸チェーンのヨークベニマル

らいただいたご指摘には厳しいものがありました。こで事業を展開していくということであり，ディーゼルれから10年，電力会社さんはどのレベルまで電気料とマイクロタービンに代表されるような熱効率と環境，食をFげてくるか，自家発のランニングコストの6割

モノジェネとコージュネの対比は，市場のお客さまがは燃料層ですが，燃料動向はどうなっていくのか，果求める時間軸を前提として考える必要があります。どたして外資は本格的に参入してくるのか，その一つ一ちらかw一方が悪くて，どちらか一方が良いのではなくつにマイエナジーとしてお答えを差し上げご信頼を頂て，お客さまによってはモノジュネも良し，お客さま戴できたことが，34店舗への自家発サービスの一括によってはコージェネでなければエネルギーコストが導入につながったものと感謝しています。

削減できない場合があるのです。これらの問題に供給マイエナジーは，ヨークベニマルさんを創業期の恩者サイドではなくお客さまのサイドからチャレンジす人と呼ばせていただいています申「弊社が御社に貢献るのがマイエナジーであって，しかも，現実にできるし，御社に弊社を育てていただく」これが，ヨークペことと近い将来にやりたいことを市場の時間軸の中でニマルさんへの提案書のタイトルでした。私どもはお重点的に選別して事業展開しようとしているのがマイ客さまのエネルギーコスト削減に徹します。お客さまエナジーなのですむの方もこのベンチャー企業マイエナジーの創業をお帝ていただきたい。ヨークベニマルさんとマイエナジー租。創業期の恩Åとの出会じ、が意気投合したパートナーシップの発想です。私ども創業から1年，マイエナジーは，ディーゼルによるは，そのような姿勢でマイエナジーの創業期を立ち上エネルギーサービスで46軒，マイクロタービンで2げようとしています。ヨークベニマルさんとの大型商軒のお客さまからご契約（約2万2千kW相当，う談の成立は，新聞やテレビでも広く報道されたことか

ちサービス開始は8軒，4千kW相当）を頂戴しましら，営業上の波及効果を大きくもつものとなり，また，た（表1参照）。私見ですが，ベンチャー企業マイエ機器の調達力と工事力を高めることにもつながるなど，ナジーを立ち上げるためには，どこかで恩人に巡り合創業期の事業の推進力となっています。そして，ヨーわなくてはいけないと思っていました。その創業期のクペニマルさんとのご緑によって，マイエナジーは全恩人が9 栃木，福島，宮城，山形の各県に91店舗を国展開の第一歩を踏み出すことができました。実は，

表1受注実績（平成13年4J」末日現在）

お客さま
フレッセイ フォリオ大泉SC様

フレッセイ 倉賀野西店様
主婦の店マルカワ 石岡店様

業種場所
ショッピングセンター 群馬
スーパ鵬マーケット 群馬

サービス開始備考

HIZ．10．11
HIZ．11．8

キューソ一流通システム様

スーパーマーケット 茨城
ショッピングセンター 群馬
ホームセンター 干葉
ショッピングセンター 茨城
茨城
物流倉庫

ヨークベニマル様 福島西店他34店舗

スーパーマーケット 福島．宮城．山形∵栃 H13．6■−14．3 多数店舗一括契約

ライフフーズ様アーク志士吉田工場横ルネサンス棚倉様
日立ライフ様
ホテル甲斐路様

福島
食品製造
金型製造
山梨
福島
ホテル
スーパーマれケツト 茨城
山梨
ホテル

フレッセイ フがノオ吉岡SC様
カインズ カインズホtム茂原店様
牛堀SC様

H12．12．7
H13．1，26 コーゾ工ネ（デシカント空調）
H13．4．2
H13．4．2
H13．6．11
H13．8

H13．8
H13．9
H13．9
H13．11

お客さま菜種場所 サービス開始
備考
デニース ゾヤハ勺ンデニーズ●港南中央店様 ファミリーレストラン 神奈川 HIZ，10．Z5 日本初の商用運転（給湯コジェネ）
スーパーマーケット 神奈川 H13．4．3
5台並列モデル横須賀産業 スパーク涌郷店様Copyright2001myEnergy Corp．AI＝軸hts Reserved

偽瑠亀（28）© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ。リサーチ初めから関東地域以外でご契約をいただけるとは考えないといっても過言ではありません．私ども自身の中ておりませんでしたが，恩人をおさがしした結果，そにある僕給者の論理をいかに市場の論理に転換し，そのようなご緑となりました．自家発によるエネルギーれを実践で裏付けるリーダーシップを確立していくか，サービス事業は送電線の必要のない電気事業であり，ケースバイケースで個々の場面について具体的にパラ

これを契機として，マイエナジーは，全国でお客さまダイムを転換し決断していくしか道はないと思っていとのご緑を頂戴するため，関東地域に限定しない営業ます．

OJTの中では，私自身，営業のスタッフに対してを積極的に展開しています．
このようにして，マイエナジーは，なんとしてでもこんな例えを出すこともあります．「『ここは，サービ

この1年間にお客さまの累計で110軒のご緑を頂戴す

スが悪いから二度と来ない』とか『このレストランはることを目指しています．110軒のご緑を頂戴すると，大盛りも無料だし，サラダもおかわり自由で気に入っ

マイエナジーは単年度黒字に近づきます．

たから毎日でも来たい』というように，自分が受ける

5．戦いの相手は自らに内在するもの

サービスをはっきり評価できれば，お客さまに提供する自分白身のサービスの良し悪しも自覚できるようにマイエナジーをロケットに例えますと，幸運にも1なる．」公益事業の中で育った私どもは，自分が個人段目の噴射に成功し，今，地球の重力と懸命に戦ってとして受けるサービスさえも供給者の立場で見てしまいるといったところです．この後，2段目，3段目をい，できない理由を探してあげるようなところがある

噴射させて順調に軌道に乗せることができるかどうか．と言わざるを得ません．お客さまの立場に立つというベンチャー企業マイエナジーは，すでに2年削こ入ことは，自分自身をお客さまの立場に置き換えてサーっていますが，今年がこの事業の勝負時だと考えている次第です．そのためには，毎日が戦いです．競合他

ビスのあり方を評価することから始まります．
串云換とチャレンジの連続ですが，お客さまからご契社はもちろんですが，むしろ私どもに内在している，約をいただくという成功体験を通じて人材が育っていいわば大企業的な発想や行動のパターン，あるいは独ます．失敗体験は人材を一層育てます．競争市場の中占下の慣例・慣行にとらわれた仕事の進め方を克服す

でお客さまから選ばれる感動が人材を大きく育てます．

る戦いです．

サッカーに例えれば，競争市場でのビジネスはホーム

マイエナジーは，一軒一軒のお客さまのエネルギーコストを削減する事業ですから，これまでの公益に対ゲームではなく，常にアウェーで戦うようなものです．
モチベーションの高い人材が不可欠な所以です．

してお客さまの私益に貢献する事業です．ということ

電気事業の第二の創業であるマイエナジーは，ベンは，私どもの中にある今までのパラダイムから脱却しチャーとして走り続ける新たな1年を覚悟しています．

ない限り，個々のお客さまの立場に徹することはでき

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