挺撃謁

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日立製作所 顧問 ．≡浦武雄

最近の我々を取り巻く環境は大きく変化してい値観が存在する社会であり，ビジョン9 コンゼプる￠ その且つが情報捜術の革新に起因する社会的トなくしては積極的な前進が期待できないことに変革であろうね メディアのディジタル化 融合化なるであろう。この社会が最近議論されている複とインターネットに代表されるネットワ、一キング9雑系であり，対応により大発展をするとも大役落

パソコンの普及等によりかつて経験したことのなするとも言われる婆Jのであるか

い創造的な新しい社会が生れようとしている。しインター■−ネットの時代は誰でもがどこからでも，かもその進化の速度は田進月歩でなく9 秒進分歩

いつでも陛界の情報を入手することができ9 そしと言えるほどの早さである。たとえば9 携帯電話で世界を相手にした▼市場で挑戦できるメガコンペやインターネットの普及の早さヲ それに伴う価値ティションの時代とも言われる。特に情報の分野観の変化である。これに対処するための考え方，

ではオし−・プンの社会が鯵透し9 エンドユー〜ザにと経営のあり方は9 従来の延長線上のままでは極めり， より良く9 より使いやすく9 より安いもののて不十分なことは明白であろうり 今こそ人を動か中でトップ製品が世界のデイブアクトスタンダー¶

すビジョン9 これを実現するためのコンセプト9ドとして火きく普及し，それを実現したトップ企方針が重要であると考える。，

業のみが収益を独占する傾向にあるQ したがって，

従来ヲ 田本には常に手本とすべきコンセプトが開発方針を誤ると収益が班ないだけでなく9 ユ山ありヲ その上，島国という地理的条件が排本を独ザから見放され，破滅に至っている企業もあるu

立した地域として9 主として田本市場を中心、に世・・・： ・・：

遊惰報化時代の社会の一例として取り上げられ界から守られる形で発展できる好条件にあった。
しかしヲ これに骨んじていたわけではなく9 企業ているサイバ、・mrスペ山一…スでは9 多くの夢（光）がば研究開発夕 技術の革新に積極的な投資を行いヮある。社会における変化は，たとえば，ネットワ

特にエレクトロニクス9 家電分野において世界に、叫クを通じたオンライン持ショッピングをはじめ車越する技術で貢献し9 今田のわが国の経済を大とする罵C（エレクトロニック￠コマース）等のきく引張ってきた。一方9普及や遠隔情報サhビスヲ 遠隔図書館9 美術館の今田の急速に変化する社会の中で必要とするようなビジョン

リ コンセプトの面から見ると9 いささか淋しい招 ほとんど海掛現で快適で便利な公共サーMビスが受けられるものになるであろうし9 企業も企業同志が仮想企業

外に手本があり9 そ・のコンセプトに向かって9 よ等の手段によりスピー欄デイに消費者と直結したビり高性能で9 より信頼性が高く，使い勝手のよいジネスが展開でき9 そして顧客満足度をより向上製品を生み差掛すところに田本独自の製品価値を求させ得ることになるであろう。家庭においても情めてきたように思う。しかし，これから展開する

報家電化が広く進展し9 在宅勤務や遠隔教育9 遠と言われている情報を基盤とする超情報／化時代は9隔医療等も可能となり，より豊かな人間性を創出

いままで経験したことのない新しくかつ多くの価することが期待されている。これらを実現するた

瑠9◎（2）© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーーションズ巾

リサーチ

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めには，エンドユーザと民間企業の協力なくして広すぎ，開発のためのリソ、−はできない．企業はここに新しい市場と開発のたり，スピードアップのためにも製品補完等の他社めの創造的努力が必要である．の協力を仰ぐ必要がある．また先行した技術を必そのためにはまず第1に，すでに述べたようにス，時間に限界があ要とする場合にはグローバルなアライアンスも重企業は今こそきたるべき未来でいかに貢献するか要であろう．そのときに重要なことの1つはというキチンとした事業のビジョン，コンセプト

Give and Takeの精神である．口にはするが忘を持つことである．そして急変する市場の動きにれがちである．他利共存である．そのためにも振り回されることなく，短期的な対策のみならず，Giveできる技術，製品をキチンと持ち，相手に先を見たビジョンを持ったアプローチが重要であも十分メリットがあるように協力すべきである．

る．これを基本に将来必要となるブレークスルー

それが協力の効果と永続性につながるものと考えの先行開発をしておくべきである．現在の厳しいる．

時代において，着実に業績を上げている例には，グローバルアライアンスの最も重要な1つは，過去からこのようなアプローチを行ってきたもの世界標準化へのつながりである。オープンのビジが多い．事業のビジョンは顧客が先き行き新しいネスでは事業規模は自ら増大するが，参加する企環境において必要とするニーズ，顧客満足度の追業収益は薄利であり，よほどの特徴を持たない限求によって得られるものと考えてよい。

り，それのみでは大きな期待はできない。一方，次に重要視すべきはスピードであろう．エンド

独自技術をベースに生まれた事業は当初はそのもユーザから真に喜ばれるものをいち早く見いだし，のの持つ特徴で，ある程度の市場拡大は期待できユーザに提供した企業が勝つ時代になった。トノ

るが，グローバル化には限界がある．これを取りブ企業のみが収益を得る時代である．着手を急が除くには世界的な提携，戦略的なグローバルアラねばならない．そのためには何を開発することがイアンスが極めて重要で，世界標準化への道とな顧客満足度向上につながるかを考えねばならない。

るものである．

誰もが起業家精神に燃えその発見に努力する必要

以上いろいろと述べたが，いままでのやり方を，がある。事業として目標が定まった段階で，リー歴史は周期的に繰り返されることを前提とした農ダは着手するか否かの意志決定を急がねばならな

耕民族的とすると，これからの経営は，全く新しい。不透明な部分が多いかもしれないが，すべてい歴史を作り出す狩猟民族的と言ってもよい．先が詳しく判ってからの決断では遅過ぎることも多がよく見えないけれども，まずビい リーダは自分のビジョンに基づき，すばやく前進し，試行する．そして新しい課題を見いだし，決断し，推進することも重要である。万一決断を克服し，前進する．一方，これを可能とするキチ誤った場合でもリーダなるが故に修正もすぐに可ンとした技術とスピーディなタイミングのよい開能な能力がある．そして部下を引張っていくため発で対応することが大切であろう．中核となる技には，日常からトップとしてのビジョンを徹底し，術者は日頃から新しい仕事に対する情熱と自信そ決断に対して納得性を持たせておくことが必要でして国際性を持ち，ユーザから信頗感を持たれるある。スピードアップには，過大に表現すれば勘ように努力すべきである．新しい超情報化時代にとカケも必要かもしれない．

は光の部分とともに多くの影の部分がある．この次に大切なことは協力（アライアンス）である．

ジョンを信じ，間題の解決に対しても国際的に積極的に貢献してこれからのソリューションの時代は単品を販売すいく課題がある．これらに挑戟し，明るく夢のあるにしてもシステム，インテグレータとしての考る社会の実現，新しいビジネスの創出に努力したえ方が基本になるであろう．システム化に必要ないものである．

ものをすべて1社で用意するには製品技術の幅が1998年4月号© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

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