Premium-SMS
facts & figures

Was ist Premium-SMS?
Als Premium-SMS bezeichnet man Dienstleistungen, die über den Versand einer Kurznachricht– also einer SMS – an eine Kurzwahlnummer bestellt und über die Mobilfunkrechnung oder einePrepaid-Karte abgerechnet werden. Entsprechend handelt es sich also um ein Abrechnungssystem mittels Mobiltelefon.

Was leistet dieses System?
Das Abrechungssystem Premium-SMS ist am deutschen Markt bereits seit ca. 2002 erfolgreich
etabliert und gewinnt aufgrund vielseitiger Einsatzmöglichkeiten kontinuierlich an KonsumentenNutzen. Als wesentlicher Erfolgsfaktor gilt hierbei insbesondere die gelungene Anpassung an
zeitgemäße Alltagsabläufe, die zumeist Flexibilität und Mobilität erfordern:
Das System eignet sich bestens zur Begleichung kleiner Geldbeträge und erfüllt damit
alltägliche Ansprüche an möglichst unkomplizierten und schnellen Nutzen ohne größeren
Aufwand – quasi eine bargeldlose Alternative zur Zahlung alltäglich anfallender Kleinstbeträge.
Tatsächlich wird bei dieser Form der Abrechnung – auch Micropayment genannt – für den
Konsumenten kein weiterer Aufwand, wie beispielsweise der Versand von Kontodaten o.ä.,
nötig. Auch niedrigpreisige Dienstleistungen können somit jederzeit spontan, ortsunabhängig –und bargeldlos – angefordert und umgehend genutzt werden. Das System ist transparent, weil
die Abrechnung des Dienstes zeitunabhängig über Festpreise erfolgt.

Welche Inhalte werden angeboten?
Die technischen Voraussetzungen des beschriebenen Abrechnungssystem ermöglichen
grundsätzlich die Begleichung aller denkbaren Informations- oder Dienstleistungsarten destäglichen Gebrauchs. Handy statt Kleingeldbörse – dem gesellschaftlichen Trend möglichst zeitund aufwandssparender Alltagskultur folgend, prognostizieren Marktexperten die erfolgreiche
Adaption weiterer Angebote dieser Art.
Einen Großteil des Angebotsspektrums machen derzeit unterschiedliche mobile
Informationsdienste wie aktuelle Nachrichten aus Politik und Wirtschaft, Börsen-Infos, regionale
Wetterberichte etc. aus. Mit Angeboten, die die Nachfrage nach mobilem Spaß & Spiel, wie
Klingeltöne, Spiele, Bildmotive, Gewinnspiele, Votings o.ä. bedienen, rundet sich das aktuelle
Angebotsspektrum ab. Angeboten werden die unterschiedlichsten Dienste über Websiten,Videotext, TV-Formate etc. Gerade Medienanstalten nutzen Angebote zu Informationsdiensten,
Gewinnspielen oder Votings zunehmend zur Community-Bindung oder Erweiterung vonAbsatzwegen.
Entsprechendkommt
Premium-SMS-Diensten
hier
eine
wichtigebranchenübergreifende Rolle als Wirtschaftsfaktor zu.

Welche Arten von Premium-SMS gibt es?
Premium-SMS-Dienste können als einmalige Dienstleistung oder auch als Abonnement
angeboten werden. Hierbei sind derzeit folgende Arten zu unterscheiden:•Einmal-Dienste – Dienste, bei denen der Abruf einer Leistung durch den Kunden zur
einmaligen Auslieferung der beauftragten Leistung bzw. zur einmaligen Auslieferung einer
feststehenden Anzahl von Auslieferungen führt und eine einmalige Bezahlung über SMS erfolgt(z.B. einmaliger Download eines Klingeltons, ggf. auch über mehrere SMS)
•Abonnement („Abo“)-Dienste – Dienste, bei denen die Auslieferung der Leistung nachdem Abruf durch den Endkunden regelmäßig erfolgt. Hierbei sind zu unterscheiden:
Klassische Abo-Dienste – Dienste, bei denen eine regelmäßige, automatische Auslieferungvon Leistungen erfolgt, die einzeln bei Auslieferung abgerechnet werden
Paket-Abo-Dienste – Dienste, bei denen eine feststehende Anzahl von Leistungen zu einem
regelmäßigen Preis pro Bezugszeitraum abgerufen werden können
Rabatt-Abo-Dienste – Dienste, bei denen Leistungen (zumeist eine feststehende Anzahl) zueinem regelmäßigen Preis pro Bezugszeitraum verbilligt abgerufen werden können.
Wie auch in anderen Einsatzbereichen von Abonnements (Zeitschriften o.ä.), dienen auchPremium-SMS Abonnements vielfach einer Kostenvergünstigung für den Konsumenten.

Mit welchen Maßnahmen gewährleisten Anbieter Verbraucher- und Jugendschutz?
Das erst seit 2002 am deutschen Markt etablierte und damit noch recht junge Segment
Premium-SMS ist derzeit spezialgesetzlich weitgehend ungeregelt. Vor diesem Hintergrund hat
der Verband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) schon frühzeitig
Regelungen für den Bereich Premium-SMS entwickelt und im FSTVerhaltenskodex manifestiert:•Vertragsabschluss: Freiwillige Information des Anbieters bei SMS-Abo-Diensten
Vor dem Abschluss von Abonnement-Verträgen wird der Kunde durch eine sog. Hand-ShakeSMS deutlich über die wesentlichen Vertragsbestandteile (Anbieter/ Bruttopreis je
Einzelauslieferung, Bezugszeitraum/ Kündigungsmöglichkeit etc.) informiert, die er dann per
SMS bestätigen muss. Erst durch die Bestätigungs-SMS kommt der Vertrag zustande.
•Jederzeitige Kündigungsmöglichkeit von Abonnement-Verträgen
Anders als bei anderen Abos (z.B. Zeitungs-Abo), können Premium-SMS-Dienste im Abo vom
Kunden jederzeit per SMS gekündigt werden.
•
Kosten-Kontrolle durch Warn-SMS
Jeder Premium-SMS-Anbieter informiert den Kunden kostenlos über eine sog. Warn-SMS, wenneine bestimmte Entgelthöhe erreicht ist. Je nach Mobilfunkanbieter variiert diese zwischen 20,00
und 50,00 € im Kalendermonat.
•Werbung: Einhaltung besonderer Vorgaben bei SMS-Abo-Diensten• Bei Einmal-Premium-SMS-Diensten, die über mehrere Premium-SMS abgerechnet
werden, ist der Gesamtpreis in der Werbung deutlich lesbar in unmittelbarem
Zusammenhang mit der Kurzwahlnummer anzugeben.

• Bei Abo-Diensten ist in der Werbung darüber hinaus die Formulierung „Abo“ zuverwenden. Sofern Leistungen durch den Endkunden im Abruf erfolgen, muss derHinweis lauten „zum Abruf“ oder „zum Download“. Fallen regelmäßige Kosten,
unabhängig von den für die Inanspruchnahme der abrufbaren Leistung anfallenden
Kosten an, sind diese ebenfalls ausdrücklich zu benennen und mit zwar mit Hinweis auf
deren Häufigkeit z.B. Monats-Abo).
• Beim sog. klassischen Abo ist der vom Endkunden zu zahlende Bruttopreis je EinzelLeistungsauslieferung sowie ein entsprechender maximaler Monatspreis, wenn dieser
50,- € überschreitet, anzugeben.

Zum FST-Verhaltenskodex:
Der FST-Verhaltenskodex ist öffentlich zugänglich unter www.fst-ev.org und gilt
branchenübergreifend als anerkanntes Instrument freiwilliger Verhaltensstandards am Markt fürTelefonmehrwertdienste. Von der Verhaltenskodex-Kommission ständig aktualisiert, orientieren
sich die im FST gebündelten Mitgliedsunternehmen an Standards, die i.d.R. über gesetzliche
Rahmenbedingungen hinausgehen bzw. im Gesetzgebungsprozess in Teilen eine wichtige
Vorreiterrolle einnehmen.