Arcserve
PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM

Arcserve パートナー エンゲージメント プログラム

CONTENTS
Arcserve パートナープログラム
パートナープログラムのご紹介

03

パートナープログラムご加入のメリット

03

パートナープログラムの体系

04

Arcserve の製品ラインアップ

04

パートナープログラムの特典

05

主なパートナープログラムの特典

06

Arcserve 無償トレーニング コース

07

パートナープログラムの認定条件

08

パートナープログラムご加入までの流れ

08

FAQ

08

Arcserve 管理サービスプロバイダ（MSP）
プログラム
MSP プログラムのご紹介

09

MSP プログラムご加入のメリット

09

MSP プログラムのライセンスの特長

09

MSP プログラム製品ラインアップ

10

MSP プログラムご加入までの流れ

10

MSP プログラムの運用モデル

11

2 Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM

パートナープログラムのご紹介

IN T RODUC T ION

Arcserve パートナープログラムは、
Arcserve のソフトウェア、アプライアンス、クラウドの各製品・サービスの取扱いおよび販売にご尽力いただけるパートナー様を、営業、マーケティング、技術サポートなど、あらゆる面からご支援するプログラムです。
Arcserveがご提供するパートナー様向けの特典をご利用いただくことで「パートナーエコシステム」を形成し、Arcserveとパートナー様の得意分野を融合し、ご成約率の向上など相乗効果を上げていただくことを目的としています。
Arcserve パートナープログラムに加入しご活用いただくことで、パートナー様のビジネス拡大につなげていただけるものと確信しております。

パートナープログラムご加入のメリット

MERI T

1
導入実績No.1のマーケティング開発ファンドなどの14年連続でWindowsプラットフォームのバックアップ

共 同 の 販 促 活 動 や 市 場 開 拓としてマーケティング

国内市場No.1

販売しやすい製品・サービス ラインアップ

販促支援体制。全国で17万ライセンスの導入実績

ファンド を 各 レ ベ ル ご と に ご 用 意 し て い ま す 。と、高い認知度を誇るArcserve UDPを中心とした製Arcserveの販売からサポートいただくための教育プ

品・サ ー ビス のラインアップ を お 取り扱 い い た だ

ログラム、販売プランの策定など、一貫してご支援いけます。

たします。

ライセンスやサブスクリプションなど専任スタッフによる日本語での販売いただけるライセンスは、永久ライセンス、容量購入後のお客様の満足度96% ※2 以上のArcserveテ課 金ライセンス、そして年 、また は月額 の サブスク

クニカルサポートに加えて、購入前のお客様、パートリプションなど、豊富にご用意しています。お客様のナー様へのご質問窓口として、Arcserve ジャパンダ

ニーズを捉えた提案と継続的な収益拡大の機会をイレクトがライセンスや 導 入 に 関 するご 質 問 に 即創出いただけます。

座にお答えします。

※1

継続的な収益拡大

技術支援、サポート体制※1：出典: 2016年ミック経済研究所「ミドルウェアパッケージソフトの市場展望」 ※2：出典: 2018年Arcserve Japan調査
Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM 3

パートナープログラムの体系

SYS T EMPARTNERPARTNERPARTNERMEMBERADVANCEPREMIER

メンバー

アドバンス

プレミア

Arcserve の販売、技術サポートのごArcserve の販売、技術サポートのごArcserve の販売、技術サポートのご担当者を1名以上置いていただくこ担当者を各1名以上置いていただくこ担当者を各2名以上置いていただくことで 、A r c s e r v e からの 各 種 情 報 提とで、Arcserve からの市場開拓ファンとで、Arcserve からの市場開拓ファン

供、教育プログラムをお受けいただ

ド、教育プログラム、サポート、ビジネ

ド、教育プログラム、サポート、ビジネ

きながら、Arcserve 製品・サービス

スプラン策定のご支援をさせていた

スプラン策定のご支援をさせていただを販売いただけるパートナーカテゴだきます。Arcserve 製品・サービスをきます。Arcserve パートナープログラム

一層販売いただけるパートナーカテゴの最上位のパートナーカテゴリです。

リです。

リです。

Arcserve の製品ラインアップ
Arcserve UDP

Arcserve Backup

簡単イメージバックアップからL INE UP

2 5 年 以上 使 わ れ 続 けている

Arcserve UDP
Cloud Hybrid

高 度 な 環 境 にも対 応 する統 合バックアップのデファクトスタン

ご利用中のUDPのデータをクラバックアップ製品。アプライアン

ダード

ウドに複製

Arcserve EmailArchiving &Email Archiving Cloud

Arcserve UDP
Cloud Direct

メール検索の高速化でコンプラ

PCのデータを直接クラウドにスも販売

Arcserve Replicationand High Availability
リアルタイムにデ ータを複 製 。
遠隔拠点のデータ保護やBCP・災害対策に4 Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM

イアンス対応と業務の効率化に貢献

バックアップ未対応のサーバやパートナープログラムの特典

BENEF I T S

Arcserveグローバル パートナー プログラムでは、各プログラムのレベルに合わせた特典をご用意しています。

パートナープログラム 特典

メンバー

アドバンスプレミア

グローバル パートナープログラム認定ロゴのご使用
スポンサーシップのご提供
協業ビジネスのプランおよび四半期ごとのレビューの実施
各種情報のご提供
ソリューション策定のご支援
テクニカルサポートのご提供※
デモ用製品のご提供
サポートナレッジベースへのアクセスのご提供
ソリューション販売のご支援
市場開拓ファンドのご提供
共同マーケティングプログラムおよびリソースのご支援
お客様成功事例プログラムのご提供
パートナー様表彰
Arcserveのイベントへのご招待
販売インセンティブプログラムのご提供※
案件登録プログラムのご提供※
製品販売ガイドのご提供
販売のベストプラクティスの共有
ビジネス開発のご支援
各種教育プログラムのご提供
教育コースの受講料のお値引き※※参加いただくプログラムのレベルにより、内容が異なります。

Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM 5

主なパートナープログラムの特典
グローバル パートナー
プログラム認定ロゴのご使用
Arcserveのパートナー様はWebサイト、お客様用資料および広告において当社のパートナー プログラム ロゴを販売促進に活用いただけます。

M AIN BENEF I T S

協業ビジネスのプランおよび四半期ごとのレビューの実施
Arcserve製品の販売における年間目標を達成いただくために、Arcserveアカウントチームと共同で継続的なビジネスプランを策定し、ビジネス、セールスおよびマーケティングの目標設定とレビューを実施いたします。詳細
については、Arcserveの担当営業にお問い合わせください。

各種情報のご提供
Arcserveでは定期的にニュースレターを配布しており、Arcserveグローバ

技術に関する特典
グローバル パートナー プログラムの一環として、Arcserve製品やソル パートナー プログラムの特別プロモーション、マーケティングイベントリューション提供に役立つテクニカルサポートなどのさまざまな技術リソリューション策定のご支援

テクニカルサポートのご提供※

パートナー様は、ソリューション策定の支援を受けていただくことができパートナー様は販売前後のサポートを直接または電話、メールで受けてをベースに最良のアプローチを策定します。
この特典の活用に関する詳細Arcserveの担当者にお問い合わせください。などに関する最新情報をご提供します。

ます。Arcserveがパートナー様と共同で、市場参入戦略とお客様のニーズについては、Arcserveの担当営業にご連絡ください。

デモ用製品のご提供
パートナー様は、ライセンスが制限されたソフトウェアをご利用いただくことができます。Arcserve製品の知識を深めていただき、お客様に対するArcserveのソリューションと機能の説明やデモを効果的に行なっていただくことができます。
デモ用製品のご利用についてはArcserveの担当営業にお問い合わせください。

ソリューション販売のご支援

ソースをご提供します。

いただくことができます。テクニカルサポート特典の詳細については、サポートナレッジベースへのアクセスのご提供
迅速なトラブルシューティングをご希望の場合、Knowledge Baseをご利用いただくことができます。Knowledge Baseは、場所を問わずアクセスでき、Arcserveの製品とソリューションの技術に関する一般的な質問をオンラインで検索できます。

市場開拓ファンドのご提供

Arcserveは、パートナー様独自のArcserveソリューションの販売もご支援しま

プレミアまたはアドバンスのパートナー様には、前年度の売上実績に応じ支援します。にお問い合わせください。

す。Arcserveのブランドの活用により新しいソリューション販売の成功をご共同マーケティングプログラムおよびリソースのご支援

た市場開拓ファンドをご提供します。詳細については、Arcserve 担当営業

お客様成功事例プログラムのご提供

Arcserveブランドの共同マーケティングプログラムおよびリソースをご用意しお客様の導入成功事例または新規ビジネス開発事例など、マーケティングツールをご提供することで、ビジネスチャンスの拡大をご支援します。

詳細については、Arcserve営業担当にお問い合わせください。ています。共同ブランドとして活用いただけるさまざまな販促物と販売

6 Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAMに活用するメディア向けの企画記事をArcserveと共同で作成できます。

販売インセンティブプログラムのご提供※

Arcserveのイベントへのご招待
市場動向の習得や同業者との情報交換、およびArcserveの製品とソリューションの最新情報を、Arcserveが後援するさまざまなイベントに参加することで取得いただくことができます。

Arcserveのプラグラムのレベルにより異なりますが、販売インセンティブプログラムを活用いただくことができます。Arcserveの担当チームがパートナー様とともに個別にビジネス目標を策定し、年間を通して進捗を確認します。
詳細については、
Arcserve営業担当にお問い合わせください。

製品販売ガイドのご提供

販売のベストプラクティスの共有

Arcserveではパートナー様の販売活動をご支援するため、幅広い製品販パートナー様は、Arcserveの販売ツールにアクセスいただくことができま

必要な競争力の確保に役立つ製品情報や競合に関する情報が掲載さ品の販売プロセスを効率化することを目的に開発されました。

売ガイドを提供しています。製品販売ガイドには、販売と導入プロセスにれています。

す。
これらのツールは必要なときにいつでもどこからでもアクセスして、製Arcserve教育コースの受講料のお値引き※

各種教育プログラムのご提供
パートナー様は、Arcserve製品やソリューションの知識を獲得いただくた

Arcserveの教育システムをパートナープログラムのレベルに応じてご活用くきます。
これらのトレーニングで、Arcserveソリューションに必要な競争力にご連絡ください。

めに無償、有償、オンラインなどの教育プログラムを活用いただくことがでを獲得いただくことができます。

ださい。パートナー様のラーニングパスについては、Arcserveの営業担当※参加いただくプログラムのレベルにより、内容が異なります。

Arcserve 無償トレーニング コース
製品

T R A INING COUR SE

Arcserve® UDP

Arcserve® Backup

Arcserve® RHA

Arcserve シリーズ

無償実機トレーニング

無償実機トレーニング

無償実機トレーニング

認定集中講座Arcserve UDP で
簡単、まるごと、イメージバックアップ〈前編〉

Arcserve Backup「入門コース」

災害対策・業務継続に！
Arcserve Replicationand HA〈前編〉

Arcserveソリューション・コーディネーター
【パートナー様限定】

無償実機トレーニング

無償実機トレーニング

無償実機トレーニング

Linux サーバの「簡単、まるごと、イメージバックアップ」

これで安心！
Arcserve Backup によるWindows Server のシステム 復旧コース

災害対策・業務継続に！
Arcserve Replicationand HA〈後編〉

無償実機トレーニング
Arcserve UDP で簡単、まるごと、イメージバックアップ〈後編〉※開催スケジュールが未定の場合もございます。
ご了承ください。

Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM 7

パートナープログラムの認定条件

CER T IF IC AT ION CONDI T IONS

グローバルパートナープログラムはメンバー、アドバンスおよびプレミアの3つのレベルをご用意しており、レベルごとに認定条件とそれに合わせた特典があります。
データマネジメントのパートナープログラムの特典を最大限にご活用
いただくには、各プログラムレベルの認定条件を満たしていただく必要があります。

認定条件

メンバー

年間販売目標額

アドバンス

プレミア

お問い合わせください

ビジネスプラン（四半期ごと、および年間でレビュー）- 営業の担当

認定専任ご担当者1- テクニカルサポート担当

1

2

1

2

Arcserve イベントへのスポンサーシップ

パートナープログラムご加入までの流れ

P ROCEDURE F L OW

パートナープログラムご加入のお申し込みは、所定の申請書をご利用ください。
ご不明な点については、お気軽にお問合せください。

STEP2

Arcserve パートナプログラム

Arcserve での販売実績、申請書のご提出

STEP3

認定条件などの簡単な審査

認定と教育プログラムや完了

STEP1

ブランディング、デモ用製品のご提供

1~2週間程度F

A
Q

Q1. Arcserveを販売した経験があるのですが、Arcserve パートナープログラムへの加入申請は可能でしょうか。
A1. はい、可能です。Arcserve パートナー様としての認定条件についてもぜひ、お問い合わせください。

Q2. Arcserve パートナープログラムへの加入に際して、年間販売目標額未達の場合のペナルティなどあるのでしょうか。

A2. いいえ。年間販売計画の策定には弊社からもご支援をさせていただき、合意できる範囲を設定させていただきます。

Q3. Arcserve パートナープログラムに加入するとテクニカルサポートは提供されるのでしょうか。

A3. はい、ご提供いたします。ただし、加入いただくArcserve パートナープログラムのレベルにより異なります
ので、詳細はお問い合わせください。

INFORMATION
Arcserve パートナプログラム：https://www.arcserve.com/jp/partners-jp/
Arcserve パートナープログラム申請書：https://www.arcserve.com/wp-content/uploads/2020/10/asj-gpp-overview-and-application.pdf
Arcserve パートナー様一覧：https://www.arcserve.com/jp/partners/ﬁnd-a-partner/

8 Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM

MSP プログラムのご紹介

IN T RODUC T ION

Arcserve 管理サービスプロバイダ（MSP）
プログラムは、サービスプロバイダ様、SIer 様、ISV 様などに、月額でArcserve シリーズのソフトウェア製品を利用し、サービス提供を行っていただくためのプログラムです。
通常のライセンスは自社のデータについてバックアップ・リカバリを行っていただくためのものですが、このプログラムを利用することでArcserve シリーズのソフトウェア製品をサービスにご利用いただくことができます。

PARTNERMSPMSP 様が提供するサービスにArcserve シリーズのソフトウェア製品を組み込み、各種サービスの市場価値を高めていただくことができます。
また、Arcserve シリーズが持つ様々なソリューションを利用することで、競争力のある新たなサービスメニューの構築と市場への展開を迅速に実現いただけます。

MSP プログラムご加入のメリット

MERI T

低解約率の実現、ストックビジネスの確立
月額の自社サービスとして提供でき、更新も商流固定が可能です。

独自サービスによる高マージンの獲得
通常再販より有利な条件＆ユーザー様へ付加価値提供が可能です。推奨製品を持つことでサービスレベルの向上と統一化を図れます。

市場もモノからコトの提供へクラウド製品が定着しはじめ、市場の中でも徐々にサービス化へシフト中のため機会を逃すことがありません。

MSP プログラムのライセンスの特長

F E AT URE S

MSP 様は、Arcserveシリーズのソフトウェア製品を使ってお客様へサービスとして提供いただくことが可能です。

月単位の使用量に基づく課金体系となっています。

２４時間３６５日、MSP 様にテクニカルサポートを提供します※※任意のエンジニア（4名まで）の方からサポートをお受けします。サポートの受付は、マスターサービスプロバイダー様からのご依頼のみとなります。弊社営業時
間外（夜間・休日）の対応は重大障害対応に限ります。
Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM 9MSP プログラム製品ラインアップ

L INE UP

Arcserve UDP

Arcserve Backup

簡単イメージバックアップから

2 5 年 以上 使 わ れ 続 けている

Arcserve Replicationand High Availability

高 度 な 環 境 にも対 応 する統 合バックアップのデファクトスタン

リアルタイムにデ ータを複 製 。

バックアップ製品。アプライアン

ダード

遠隔拠点のデータ保護やBCP・災害対策にスも販売

キャパシティライセンスとは：製品のバックアップ対象ごとのライセンス
で は なく、バックアップ 対 象 全 体 の 容 量 にキャパシティライセンスよる課金体系です。

MSP プログラムご加入までの流れ

P R OCE DUR E F L O W

パートナープログラムご加入のお申し込みは、所定の申請書をご利用ください。
ご不明な点については、お気軽にお問合せください。

STEP2

MSP 申請書のご提出

MSP 基本契約書のご提示

書類審査

MSP 様の基本情報とお考えのビジネ

スモデル概要を申請していただきます。

弊社内で内容審査をいたします

契約締結

MSP 基本契約書をご提示します。

内容を確認のうえ、契約締結いただきます。

STEP3

ウエルカムキットご提供
サポート開設・準備

ライセンスキー提供

MSP 基本契約書を契約締結後、MSP サー

ビスを開始する上で必要な、- ウエルカムキット- MSP 用ライセンスキー- サポートIDをご提供します。

サポート開始準備のため、MSP 様のサポートエンジニアの方へテクニカルトレーニングを受講いただきます。

10 Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM

完了

STEP1

MSP プログラムの運用モデル

OPER AT ION MODELMSP 様がエンドユーザ企業様との契約、課金請求業務を実施し、Arcserveが一次サポートを行います。自社のソリューションにArcserveソリューションを組み込むことで付加価値の高いソリューションの迅速な展開を可能にします。
MSP ライセンスのご提供

MSP基本契約書（ライセンシング）
月間使用量報告書

Arcserve
発注

ディストリビュータ

サービス
月間使用量報告書／注文書

MSPパートナー様

お客様
料金

Arcserve サポートのご提供

質問・依頼

Arcserve

回答・対応

質問・依頼

MSPパートナー様

回答・対応

お客様

INFORMATION
Arcserveサービス支援プログラム：https://www.arcserve.com/jp/partners/msps/
Arcserve MSPパートナー様一覧：https://www.arcserve.com/jp/ﬁnd-a-managed-services-provider/

Arcserve PARTNER ENGAGEMENT PROGRAM 11

Arcserve Japanのご紹介

OV ER V IE W

Arcserveは、企業向けのデータ保護ソリューションを提供する専業ベンダーです。
Arcserveは35年にわたり、革新的なソリューションの開発と提供に専心してまいりました。基幹システムやデータに常にアクセスできることが企業経営にとって重要であり、継続的な成長と成功に欠かせない鍵となることをArcserveは理解しています。データ保護だけに留まらず、クリティカルなビジネスシステムの災害対策まで、お客様の時間、コスト、生産性も保護できるようご支援いたします。今日Arcserveは、世界150カ国の4万5千以上の企業に、7,500以上のビジネスパートナーを通してソリューションを提供しています。

Arcserve Japan の歩み
2014年8月

データ保護ベンダーとして独立（米国本社）

2014年10月

日本法人設立 & Arcserve UDP をリブランディング2016年1月

Arcserve UDP Appliance 国内で販売開始

2017年10月

Arcserve Email Archiving 国内で販売開始

2018年10月

Arcserve UDP 国内で10万ライセンス越え
Arcserve UDP Appliance 国内で400台越え

2019年1月

Arcserve UDP Appliance 大容量版 国内で販売開始

2019年8月Arcserve UDP Cloud Hybrid 国内で販売開始
Arcserve UDP Cloud Direct 国内で販売開始

2019年9月

Arcserve UDP Cloud Hybrid（西日本リージョン）提供開始

2019年12月

Arcserve UDP Cloud Hybrid（東日本リージョン）提供開始

2020年5月

Arcserve Email Archiving Cloud (日本リージョン) 提供開始

2020年7月

Arcserve UDP Cloud Direct（東日本リージョン）提供開始

2020年8月

Arcserve UDP の国内出荷本数が累計で17万ライセンスを突破

HIS T ORY

Arcserveパートナープログラム お問い合わせ先
Arcserve プログラム事務局〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング
TEL: 0120-702-508

email: Info-jp@arcserve.com ※営業時間：平日 9：00-17：30（土曜・日曜・祝日・弊社定休日を除く）

すべての製品名、サービス名、会社名およびロゴは、各社の商標、または登録商標です。
製品の仕様・性能は予告なく変更する場合がありますので、ご了承ください。
2020年10月現在
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