京都市動物園『イオンモール京都五条イベント』
アンケート調査ご報告書【調査概要】
・実施日程：2017年11月11日(土)10：00-17：00
2017年11月12日(日)10：00-17：00
・実施場所：イオンモール京都五条・アンケート回収部数[11/11：415部回収、11/12：464部回収]

Ｑ１京都市動物園が平成27年１１月にリニューアルオープン
したことは知っていますか？
■ 知っている、実際に行った・・・６５％■ 知っているが、まだ行っていない・・・２１％■ 知らなかった ・・・１４％

14％

21％
65％

リニューアルのことを知っている方は半数以上。リニューアルから２年程たっているが、知らない・まだ行っていない方も３５％程占める。まだ行っていない理由としては、「行く機会がない」との声が良く聞かれた。

【動物園に行ったことがある方】
Ｑ２-A１今年（１月以降）京都市動物園へは行かれましたか？
■ １～２回・・・５９％■ 行っていない ・・・２５％■ ３～４回・・・１０％■ ５回以上・・・６％

半数以上は１回以上訪れている結果となった。
行っていないと回答した方は、「昔の動物園は知っているがリニューアル後はまだ訪れていない」との声も多かった。

6％
10％

25％

59％

Ｑ２-A２動物園へ行くきっかけは何ですか？（複数回答可）■子ども・家族が行きたいと言ったから ・・・５０％■動物が好きだから・・・３４％■その他
・・・６％■知人・友人に誘われて・・・５％■イベント参加のため
・・・２％■年間パスポートを持っているから ・・・２％■レストラン・図書館利用のため
・・・１％

2％2％ 1％
5％
6％

50％
34％

※「子ども・家族が行きたいと言ったから」の回答が半数を占める。子どもきっかけで訪れられる方が非常に多い。独りで訪れられる方は「動物が好き」の回答が多い。
その他としては、「学校行事で」などが見受けられた。

Ｑ２-A３動物園へは何か告知を見て来られましたか？（複数回答可）
1％■新聞・テレビ

・・・３２％■ホームページ・・・２７％■交通広告

・・・２０％■動物園だより等の広報チラシ ・・・１１％

■ その他

・・・９％

■ SNS・・・１％

9％
11％

32％

20％
※前回の園内の調査と比べ、「新聞・テレビ」と回答されていた方が最も多い結果。テレビの特集や新聞の記事で情報を知られる方が多いようだ。また、交通広告や動物園発行紙の回答も上位に上がっている。

27％

Ｑ２-A４動物園へは誰と行かれますか？
■ 家族で・・・７６％■ 知人・友人と・・・１２％■ 学校の行事で・・・８％■ 独りで・・・３％

■ その他

・・・１％

3％ 1％
8％
12％
76％

※行くきっかけでも最上位だったように、「家族での利用」がほぼ回答を占めている。
最も利用が多い家族構成としては、親子１世帯（３～４人家族）。

Ｑ２-A５京都市動物園にまた来たいと思いますか？
1％■ はい・・・９９％■ いいえ・・・１％※「はい」の具体的回答は次頁にて。
※「いいえ」の理由として・・・「行く機会がない」「駐車場がない」「においが好きではない」「動物が苦手」などの回答があった。

99％

Ｑ２-A５京都市動物園へまた来たいと思った具体的理由※重複している回答はまとめています。
※★印の項目は、多数あった回答になります。

★楽しかったので季節による変化を楽しめるので動物園が好きだから★動物が好きなので、かわいい・かっこいいので子どもが見やすいから★子どもが喜ぶから、行きたがるから動物をもう一度見たい
子どもとのんびり過ごすことができる動物を見て、癒されるからホームページのブログを見ており、動物に会いたくなるから知らない動物がたくさんいるからうさぎをもう一度抱きたいからいろいろなイベントがあり、楽しめるからツシマヤマネコを見に行きたい
生態系を調べたい、動物を観察したい
リニューアルした園内を見たい
動物が近くで見られるから子どもの教育にいいから★動物と触れ合えるから赤ちゃんが生まれたら見に行きたい
いつ行っても驚くことがあるから年パスを持っているから子どもと見て回るのに丁度いい広さだから入園料が安いから近いので京都市動物園はいろいろ頑張っておられるので楽しい
象を群れで見れたり、キリンと同じ高さで見れるところ迫力があったので乗り物もあり、子どもが喜ぶので園内が見やすく、きれいになったのでいろいろな動物に会えるからキリンの展示が楽しい※「子どもが行きたい、喜ぶので」という回答が最も多く、その他「楽しかったので」「動物が好き」「動物と触れ合える」などのワードが目立った。
「まだ行っていないが、リニューアルした動物園が見たい」との回答もいくつか見受けられた。

【動物園に行ったことがない方 】

Ｑ２-B 理由は何ですか？
■ その他・・・３３％■ 動物が嫌い、興味がない ・・・２２％■ 遠い・・・１７％■ 料金が高い・・・１７％■ 他の動物園と比べて魅力が少ない・・・１１％■ 見たい動物がいない・・・０％

11％
33％

17％

17％
22％

※理由はそれぞれ分かれる結果となった。
最も多かったその他の回答としては、「行く機会がない」「行きたいと思っているが、まだ行けていない」などが多く見受けられた。

Ｑ３ 京都市内及び近郊でよく行かれるレジャー施設はどこですか？
（複数回答可）■ 京都水族館
・・・２６％■ 京都市動物園
・・・２１％■ 京都府植物園
・・・１７％■ユニバーサルスタジオジャパン(USJ)・・・１０％■ 京都鉄道博物館
・・・１０％■ ニフレル(エキスポシティ) ・・・５％
■ 海遊館
・・・５％
■ 天王寺動物園
・・・３％
■ その他
・・・３％
※良く行くということで、京都エリアの施設が上位を占める結果。その中でも、京都水族館と京都市動物園はほぼ同率となった。

5％

3％ 3％

5％
26％
10％

10％
21％
17％

Ｑ４ 京都市動物園の印象を教えてください。
※重複している回答はまとめています。
※★印の項目は、多数あった回答になります。

★楽しい場所（大人も子どもも楽しめる）
歴史のある動物園★新しくなって利用しやすくなった。（入口など）
象が水浴びをする姿がかわいい★きれいになり、見やすくなった飼育方法が考えられているイベントが多いイメージ
アットホームな印象
コンパクト、小さい動物の見せ方がおもしろい
ゴリラが印象的
展示が工夫されている（キリンが見やすい）
子どもの頃からの癒しの場所
動物との距離が近くなった（他府県の友人も喜んでいた）トラの展示、迫力がすごい
1日いても飽きない
動物触れ合いが楽しい
ハートマークのあるキリンがいる
近くで動物が見られる
周辺の環境が良い
職員の方の動物たちへの愛情があふれている
通路がバリアフリーになって良い
観覧車が日本最古
くさい
今回のリニューアルを見て、職員の方々の努力に敬意を表します※「きれいになり、見やすくなった」という回答が大変多く、リニューアル後の印象を記したワードが目立った。まだ行っていない方の回答は「小さい」「狭い」との印象が多かったが、「リニューアルの様子をテレビで見て行ってみたい」の期待の回答もい
くつか見受けられたＱ５ 京都市動物園へのご要望がありましたらご記入ください。
※重複している回答はまとめています。
※★印の項目は、多数あった回答になります。

★飲食ができるところ（レストラン）を増やしてほしい★もっと動物を増やしてほしい（パンダなど…）
ツシマヤマネコを増やしてほしい
サル山をきれいにしてほしい
新しいイベント、ワークショップを増やしてほしい★触れられる動物を増やしてほしい（エサをあげるなど）★駐車場を増やしてほしい（無料駐車場があれば..）夜間開園など夜のイベントを増やしてほしい
お菓子、軽食等のオリジナルを増やしてほしい
日陰の（室内の）休憩所がほしい
もう少し広くしてほしい
無料の日などがあったらいいな
入園料などの割引サービスをしてほしい
園内マップを増やしてほしい
子どもの遊び場を増やしてほしい
離乳食を暖められる電子レンジがあれば…
おむつがえ専用スペースがあれば…
イルミネーションなどのイベントもやってほしい
これからもどんどん進化してほしい
これからも動物の生態を子どもたちに伝えていってほしい
イヌやネコその他の動物の里親探しをされるのはどうですか？
象が少し遠い動物触れ合いの時間帯を増やしてほしいバックヤードツアーがあればいいな
お弁当を食べられるスペースを増やしてほしい※「触れられる動物を増やしてほしい」との要望が大変多く、動物ともっと触れ合いたい、参加できるイベントを期待されている声が多い。
次いで、「混んでいるので、飲食を増やしてほしい」「駐車場を増やしてほしい」いう回答が多かった。来園者が多い土日に、臨時店舗等の必要性を感じる。