Fast Retailing Wayปรัชญาการบริหารก็เปรียบเสมือนจิตวิญญาณของบริษทัซึง่ เราควรให้ความสาคัญเหนือสิง่ อื่นใดFR WAY เป็ นทัง้ จุดเริม่ ต้นและจุดหมายปลายทางเป็ นทัง้ อุดมคติและความเป็ นจริงของเราFast Retailing Way(ปรัชญาของกลุม่ บริษทั FR)

ถ้อยแถลง─Statementเปลี่ยนภาพลักษณ์ เปลี่ยนความคิ ด เปลี่ยนโลกพันธสัญญาของฟาสท์รีเทลลิ่ ง─Missionฟาสท์รีเทลลิ่ งกรุป๊ จะ --■ สร้างสรรค์ผลิ ตภัณฑ์เสื้อผ้าคุณภาพดีภายใต้ราคาใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนเพื่อมอบความสุขและความพึงพอใจจากการสวมใส่เสื้อผ้าคุณภาพดีให้ กับทุกคนบนโลก■ อุทิศตนเพื่อเติ มเต็มคุณภาพชีวิตของผู้คน ผ่านกิ จกรรมเพื่อสังคมอัน เป็ นเอกลักษณ์ เฉพาะของบริ ษทัโดยมุ่งพัฒนาบริ ษทั ควบคู่ไปกับสังคมค่านิ ยมของเรา─Value■ ยึดมุมมองของลูกค้าเป็ นหลัก■ บุกเบิ กและท้าทาย■ นับถือความเป็ นปัจเจก โดยพัฒนาบริ ษทั ไปพร้อมๆกับการพัฒนาบุคลากร■ ยึดมันในความถู่กต้องหลักปฏิ บตั ิ ของเรา─Principle■ ทาทุกอย่างเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ■ แสวงหาความเป็ นเลิ ศโดยการมุ่งสร้างมาตรฐานสูงสุด■ ใช้ความหลากหลายให้เป็ นประโยชน์ และใช้การทางานเป็ นทีมเพื่อสร้างผลงานให้ดีขนึ้
■ ปฏิ บตั ิ งานทุกอย่างด้วยความรวดเร็ว■ ดาเนิ นธุรกิ จตามความเป็ นจริ ง โดยคานึ งถึงตลาดปัจจุบนั /ผลิ ตภัณฑ์/เหตุการณ์ทีเกิ ดขึน้ จริ ง■ ปฏิ บตั ิ งานโดยคานึ งว่าตนเป็ นพลเมืองโลกที่ มีจรรยาบรรณสูงพันธสัญญาของฟาสท์รีเทลลิ่ ง─Missionฟาสท์รเี ทลลิง่ กรุ๊ปจะ --■สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เสือ้ ผ้าคุณภาพดี ภายใต้ราคาใหม่ทไ่ี ม่เคยมีมาก่อนเพือ่ มอบความสุขและความพึงพอใจจากการสวมใส่เสือ้ ผ้าคุณภาพดีให้กบั ทุกคนบนโลก■อุทศิ ตนเพือ่ เติมเต็มคุณภาพชีวติ ของผูค้ น ผ่านกิจกรรมเพือ่ สังคมอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของบริษทั โดยมุง่ พัฒนาบริษทั ควบคู่ไปกับสังคม“พันธสัญญา (Mission)” คือภาระหน้าทีข่ องฟาสท์รเี ทลลิง่ และเป็นแนวความคิดทีแ่ สดงให้เห็นว่าฟาสท์รเี ทลลิง่ ดารงอยู่บนโลกนี้เพือ่ อะไร และมุง่ จะทางานเพื่อสร้างสรรค์อะไรให้กบั โลกใบนี้บา้ ง■ เสื้อผ้าคุณภาพดี
มนุษย์ทุกคนย่อมปรารถนาเสือ้ ผ้าคุณภาพดี แต่คาว่า "เสือ้ ผ้าคุณภาพดี" เพียงคาเดียวนี้ก็มคี วามหมายหลากหลายแตกต่างกันไป ตามสิง่ ทีล่ กู ค้าแต่ละคนปรารถนา จนในบางครัง้ บางคน
ไม่รตู้ วั ด้วยซ้าว่าสาหรับตนเองแล้ว เสือ้ ผ้าคุณภาพดีคอื เสือ้ ผ้าอย่างไร
ด้วยเหตุผลทีว่ ่านี้เอง การสร้างนิยามให้กบั คาว่าเสือ้ ผ้าทีด่ จี งึ ไม่ใช่เรือ่ งง่ายเลย และก็เพราะเหตุผลนี้เอง
ฟาสท์รเี ทลลิง่ จึงกาหนดให้การสร้างสรรค์ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” ซึง่ ไม่ว่าใครก็ตอ้ งอยากได้ดว้ ยใจจริง เป็นเจตนารมณ์ของบริษทั
หากเราย้อนมองดูประวัตศิ าสตร์ของฟาสท์รเี ทลลิง่ เอง จะเห็นได้ว่าเราพยายามมุง่ หน้าแสวงหา “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี”ทีว่ ่านี้มาโดยตลอด และด้วยประสบการณ์จากประวัตศิ าสตร์ดงั กล่าวนี้ เราได้พสิ จู น์แล้วว่า “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี”ย่อมได้รบั การต้อนรับจากผูค้ นต่างๆ ไม่ว่าวิถชี วี ติ ของแต่ละคนจะแตกต่างกันเพียงใด เราได้สมั ผัสด้วยตนเองเลยว่า“เสือ้ ผ้าคุณภาพดี”นัน้ แฝงไว้ดว้ ยพลังในการได้รบั ความรักความชืน่ ชมอย่างลึกซึ้งจากคนมากมาย และ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” กาลังขยายวงล้อมแห่งความรูส้ กึ ร่วมนี้ไปทัวโลก่
โดยข้ามพ้นพรมแดนระหว่างประเทศและความแตกต่างทางชาติพนั ธุ์ และวัฒนธรรมทัง้ มวลภายใต้เจตนารมณ์ทว่ี ่า “เราจะสร้างสรรคเสือ้ ผ้าคุณภาพดี” พวกเราชาวฟาสท์รเี ทลลิง่ จะเฝ้าสังเกต
ความต้องการของผูค้ นในแต่ละช่วงเวลา เพือ่ มุง่ แสวงหาเสือ้ ผ้าคุณภาพดีต่อไป เราจะรวบรวมบริษทั ทีม่ กี าลังและความสามารถทีจ่ ะทาให้เจตนารมณ์น้เี ป็นความจริงขึน้ มาได้ โดยจัดตัง้ เป็นกลุ่มบริษทั ด้านเสือ้ ผ้าและเครือ่ งประดับ เพือ่ เพิม่ พูนกาลังของแต่ละบริษทั และรวมตัวกันเพือ่ ดาเนินความพยายาม
ในการสร้างสรรค์ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” นี้ต่อไป■ คุณค่าใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน"เสือ้ ผ้าคุณภาพดี" นัน้ คือเสือ้ ผ้าอย่างไรกันแน่ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” ทีเ่ ป็นทีช่ น่ื ชอบอย่างแท้จริง
ของผูค้ นนัน้ ไม่ได้เกิดมาจากการนาความชืน่ ชอบหรือความปรารถนาของคนยุคก่อนหรือคนในยุคปจั จุบนั มาหาองค์ประกอบร่วมทีม่ อี ยู่ให้มากทีส่ ุด “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” ต้องเป็น “เสือ้ ผ้า ทีท่ รงคุณค่าแบบใหม่”ซึง่ ไม่ยดึ ติดกับค่านิยมของเสือ้ ผ้าแบบเดิมๆ การนาเสนอ “คุณค่าใหม่ทไ่ี ม่เคยมีมาก่อน” ซึง่ ข้ามพ้นแนวความคิดเกีย่ วกับเสือ้ ผ้าทีล่ กู ค้ามีอยู่เท่านัน้ จึงจะสามารถจูงใจคนจานวนมากให้หลงรักและสนับสนุนเราอย่างต่อเนื่องฟาสท์รเี ทลลิง่ จะดาเนินความพยายามเพือ่ พัฒนา “เสือ้ ผ้าทีม่ คี ุณค่าแบบใหม่” และสร้างสรรค์ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” ต่อไปโดยทุ่มเททัง้ องค์กรบุกเบิกศักยภาพใหม่ๆของเสือ้ ผ้า■ ส่งมอบความสุขและความพึงพอใจจากการสวมใส่เสื้อผ้าคุณภาพดีให้กบั ทุกคนบนโลก
นอกจากนี้ ฟาสท์รเี ทลลิง่ ยังจะส่งมอบความสุขและความพึงพอใจจากการสวมใส่ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี”ให้กบั ทุกคนบนโลกจากการสร้างสรรค์เสือ้ ผ้าคุณภาพดี และต้องการส่งต่อความสุขทีไ่ ด้จากการสวมใส่เสือ้ ผ้าแพร่ขยายไปทัวโลกอย่่
างพรังพร้่ อมยิง่ ขึน้ ด้วยฟาส์ทรีเทลลิง่ จะมุง่ มันใช้่ พลังของเสือ้ ผ้า เพือ่ ทาให้ชวี ติ และการดาเนินชีวติ ในแต่ละวันให้สมบูรณยิง่ ขึน้■ อุทิศตนเพื่อเติ มเต็มคุณภาพชีวิตของผู้คน ผ่านกิ จกรรมเพื่อสังคมอันเป็ นเอกลักษณ์ เฉพาะ ของบริ ษทัฟาสท์รเี ทลลิง่ มุง่ ขยายการทางานของบริษทั ออกไป ภายใต้แนวคิดทางธุรกิจซึง่ ไม่เคยมีมาก่อน"ผูผ้ ลิตและผูจ้ ดั จาหน่ายโดยมีขอ้ มูลเป็นตัวการขับเคลือ่ น" เพือ่ ส่งมอบ “เสือ้ ผ้าคุณภาพดี” ให้จงได้
เสือ้ ผ้าเป็ นทัง้ สิง่ ทีส่ ะท้อนให้เห็นถึงบรรยากาศของยุคสมัยนัน้ ๆ เป็ นสิง่ ชีน้ าไปสู่ไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ
เป็นการออกแบบเพือ่ นาเสนอสุนทรียศาสตร์่ และเป็นสือ่ รับประสบการณ์จากวัตถุดบิ และการใช้งานใหม่ๆ
กล่าวได้ว่าสาหรับคนเราแล้ว เสือ้ ผ้าถือเป็นทัง้ “สือ่ ข้อมูล” และ “ตัวข้อมูล” ทีอ่ ยู่ในการใช้ชวี ติ ประจาวันของเรานันเอง่ฟาสท์รเี ทลลิง่ เป็นบริษทั ทีค่ อยเผยแพร่ “เสือ้ ผ้าในฐานะทีเ่ ป็นข้อมูล” ซึง่ เราจะรวบรวมขันตอนทั้ง้ หมดทีข่ าดไม่ได้ในการเผยแพร่ขอ้ มูล ไม่วา่ จะเป็นการรวบรวม ตัดต่อ แปรสภาพ และการรายงานข้อมูล
เข้าไปเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับกิจกรรมของธุรกิจค้าปลีก เพือ่ ขับเคลือ่ นทุกอย่างไปด้วยกัน นอกจากนี้
เราจะรายงานข้อมูลทีท่ นั สมัยอยู่ตลอดเวลา และมีคุณค่าสาหรับผูค้ นเพือ่ สร้างความต้องการใหม่ๆตลอดไป
ฟาสท์รเี ทลลิง่ จะมุง่ มันด่ ารงบทบาทสาคัญเพือ่ ช่วยเติมเต็มชีวติ ความเป็นอยู่ของผู้คน ผ่านการทางาน ขององค์กรภายใต้แนวความคิด "ผูผ้ ลิตและผูจ้ ดั จาหน่ายทีม่ ขี อ้ มูลเป็นตัวขับเคลือ่ น" อันเป็นเอกลักษณ์น้ี■ มุ่งพัฒนาบริ ษทั ควบคู่ไปกับสังคม
ฟาสท์รเี ทลลิง่ จะดาเนินกิจกรรมต่างๆของบริษทั โดยปฏิบตั ติ ามกฎหมายและกฎเกณฑ์อย่างเคร่งครัด
ภายใต้ระเบียบของสังคมและสานึกทีด่ ี และจะส่งมอบสินค้าและบริการทีป่ ลอดภัย โดยใส่ใจในสิง่ แวดล้อม
นอกจากนี้ เราพร้อมรับผิดชอบภาระทางสิง่ แวดล้อมทีเ่ กิดจากกิจกรรมทางธุรกิจในระดับโลกของเรา และจะ
ดาเนินความพยายามเพือ่ ลดภาระให้กบั สิง่ แวดล้อมต่อไป นอกจากนี้ เรามุ่งมันใช้่ ธุรกิจของเราเป็นเครือ่ งมือในการอุทศิ ตน เพือ่ สร้างสรรค์สงั คมทีพ่ รังพร้่ อม และช่วยพัฒนาโลกของเราให้ดขี น้ึ ด้วยการสร้างสัมพันธ์อนั ดีกับสังคมในแต่ละท้องถิน่ รวมถึงผูค้ นทีเ่ กีย่ วข้องกับฟาสท์รเี ทลลิง่ อีกด้วย

ค่านิ ยมของเรา─Value■ ยึดมุมมองของลูกค้าเป็นหลัก■ บุกเบิกและท้าทาย■ นับถือความเป็นปจั เจก โดยพัฒนาบริษทั ไปพร้อมๆกับการพัฒนาบุคลากร■ ยึดมันในความถู่
กต้อง“ค่านิยมของเรา (Value)”คือ แนวความคิดทีแ่ สดงให้เห็นถึงค่านิยมหลัก ทีเ่ ราใช้เป็นมาตรฐานในการตัดสินใจในการทางานทุกอย่าง
เพือ่ ให้บรรลุซง่ึ พันธสัญญา■ ยึดมุมมองของลูกค้าเป็ นหลัก
สิง่ ทีส่ าคัญทีส่ ุดสาหรับเราก็คอื ลูกค้า เราทาทุกอย่างลงไปก็เพือ่ ให้ลกู ค้ารูส้ กึ พึงพอใจและมีความสุข
ดังนัน้ เวลาเราคิดจะทาอะไร เราต้องคิดจาก “มุมมองของลูกค้า” เสมอ โดยเราต้องแทนตนเองว่าเป็นลูกค้า
แล้วพิจารณาพร้อมประเมินไปด้วยว่า “ทาไปแล้วจะเอื้อประโยชน์อะไรให้ลกู ค้าได้บา้ ง” “สิง่ ทีท่ าจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่” แน่นอนว่าเราต้องคิดแบบนี้ให้ได้ในทุกแง่มมุ ทีเ่ กีย่ วกับการขายไม่ว่าจะเป็นเรือ่ งของสินค้า พืน้ ทีแ่ สดงสินค้า บริการ การสือ่ สาร ฯลฯ รวมถึงการสร้างระบบองค์กร การวางแผนการบริหารและนโยบายการบริหารอื่นๆทุกด้าน เราต้องดาเนินความพยายามทุกอย่าง
โดยคิดเสมอว่า สุดท้ายแล้ว สิง่ ทีเ่ ราทาไปจะสร้างความเปลีย่ นแปลงอะไรให้กบั ลูกค้าบ้าง
ทัง้ นี้ ก็เพราะผูท้ ป่ี ระเมินเราด้วยสายตาทีเ่ ข้มงวดที่สุดก็คอื ลูกค้านันเอง่ และผูท้ จ่ี ะช่วยอุดหนุน
ให้เราดาเนินกิจการต่อไปได้กค็ อื ลูกค้าเช่นเดียวกัน■ บุกเบิกและท้าทาย“การบุกเบิกและท้าทาย” คือจิตวิญญาณหลักทีช่ ่วยให้ฟาสท์รเี ทลลิง่ สามารถเติบโตได้จนถึงทุกวันนี้ ถือได้ว่า
สิง่ นี้คอื ดีเอ็นเอของฟาสท์รเี ทลลิง่ เลยทีเดียว หากเราไม่มคี ุณสมบัติ 2 ข้อนี้กจ็ ะไม่สามารถพัฒนาบริษทั
ได้อย่างยังยื่ น และไม่สามารถสร้างความสุขให้แก่พนักงานได้“การบุกเบิก” คือการคิดตัง้ คาถามกับความเชือ่ ในอดีต พิจารณาแก่นแท้ของสิง่ ต่างๆใหม่อกี ครัง้
แล้วเปลีย่ นแปลงสิง่ นัน้ ตัง้ แต่ระดับรากฐานให้ดแี ละใหม่ขน้ึ
ส่วน “การท้าทาย” หมายถึงการมุง่ ฝา่ ฟนั ความยากลาบากและการแข่งขันด้วยความแน่วแน่ และพยายามมุง่ ไปสู่มาตรฐานสูงสุดทีเ่ ราสามารถจินตนาการได้ โดยเราจะใช้ “การบุกเบิกและท้าทาย”ทีว่ ่านี้เพือ่ เป็นจิตวิญญาณหลักของฟาสท์รเี ทลลิง่ ต่อไปในอนาคต
เราจะมุง่ ผนวก “การบุกเบิกและท้าทาย” เข้ากับการทางานในทุกระดับ ตัง้ แต่ระดับการบริหาร
องค์กรระดับแผนก ระดับพืน้ ทีแ่ สดงสินค้า จนถึงการปฏิบตั งิ านของเราในแต่ละวันต่อไป■ นับถือความเป็ นปัจเจก โดยพัฒนาบริ ษทั ไปพร้อมๆกับการพัฒนาบุคลากร

บุคลากร คือสิง่ ขับเคลือ่ นทีส่ าคัญของบริษทั พนักงานของฟาสท์รเี ทลลิง่ ต่างร่วมแบ่งปนั จิตวิญญาณ
และสนับสนุนทุกรายละเอียดของการดาเนินธุรกิจ พวกเราแต่ละคนต่างก็ทางานในฐานะมืออาชีพ เพือ่ เพิม่ พูนความสามารถของแต่ละบุคคล และสร้างสมความภาคภูมใิ จและความเชือ่ มันในฐานะตั่วละครหลักของ
ฟาสท์รเี ทลลิง่ โดยมุง่ ทีจ่ ะสร้างองค์กรทีป่ ฏิบตั งิ านได้อย่างสดใส เราเชือ่ มันว่่ าบริษทั จะเจริญก้าวหน้าอยู่ฝา่ ยเดียวโดยทีพ่ นักงานไม่เจริญก้าวหน้าตามไปด้วย หรือในทางกลับกันก็เป็นเรือ่ งเป็นไปไม่ได้เช่นกันทีพ่ นักงาน
จะเจริญก้าวหน้าฝา่ ยเดียวโดยทีบ่ ริษทั ไม่เจริญก้าวหน้าตามไปด้วย ฟาสท์รเี ทลลิง่ มุง่ หวังทีจ่ ะเป็นบริษทัทีเ่ จริญก้าวหน้าไปพร้อมกับพนักงาน และประสบความสาเร็จอย่างงดงามร่วมกัน
ฟาสท์รเี ทลลิง่ จะเป็นบริษทั ทีค่ อยสร้างบุคลากรระดับหัวกะทิอย่างต่อเนื่อง และเป็นบริษทั ผูผ้ ลิตบุคลากรชัน้ นาออกสู่สงั คมต่อไป■ ยึดมันในความถู่กต้องการทุจริตในบริษทั นัน้ ทาให้คณุ ค่าของแบรนด์ทส่ี งสมมาป็ั่นเวลาช้านานถูกทาลายลงได้ในเวลาแค่ชัวข้่ ามคืน ฟาสท์รเี ทลลิง่ จึงยึดมันใน
่ “ความถูกต้อง” ของการปฏิบตั งิ านในทุกระดับขององค์กร ไม่ว่าจะเป็น วิธกี ารบริหาร เจตคติ
และความคิดเห็นของพนักงาน เพราะสิง่ นี้คอื ตัวกาหนดความเป็นบริษทั ของเรา
ความเป็นบริษทั และการทางานทีถ่ ูกต้องเหมาะสมเท่านัน้ ที่เป็นรากฐานในการสร้างความเชือ่ มันและ่
ความน่าเเชือ่ ถือให้กบั องค์กรได้ เราจะพยายามทุกวิถที างเพือ่ ยึดมันในกฎเกณฑ์่
และดารงความยุตธิ รรมในฐานะทีเ่ ป็นบริษทั อย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ เรายังยึดมันปฏิ่ บตั ติ ่อพนักงานด้วยความเป็นธรรมเช่นเดียวกัน
ก่อนทีล่ กู ค้าจะซือ้ สินค้าหรือบริการของเรา เราต้องทาให้ลกู ค้าซื้อความเป็นบริษทั ของเราให้ได้
ฟาสท์รเี ทลลิง่ มุง่ จะเป็นบริษทั ทีม่ คี ุณค่าสมกับสินค้าและบริการคุณภาพสูงทีเ่ รามอบให้ลกู ค้า เพือ่ ให้้ทุกคน
ยอมรับเราในฐานะแบรนด์ทค่ี นุ้ เคยและน่าเคารพนับถือ

หลักปฏิ บตั ิ ของเรา─Principle■ ทาทุกอย่างเพือ่ ให้ลกู ค้าพึงพอใจ■ แสวงหาความเป็นเลิศโดยการมุง่ สร้างมาตรฐานสูงสุด■ ใช้ความหลากหลายให้เป็นประโยชน์ และใช้การทางานเป็นทีมเพือ่ สร้างผลงานให้ดขี น้ึ■ ปฏิบตั งิ านทุกอย่างด้วยความรวดเร็วี่ี ดขึน้ จริง■ ดาเนินธุรกิจตามความเป็ นจริง โดยคานึงถึงตลาดปจั จุบนั /ผลิตภัณฑ์/เหตุการณ์ท่เกิ
■ ปฏิบตั งิ านโดยคานึงว่าตนเป็นพลเมืองโลกทีม่ จี รรยาบรรณสูง
“หลักปฏิบตั ขิ องเรา (Principle)” คือแนวความคิดทีแ่ สดงให้เห็นถึงแบบอย่างในการทางาน ทีท่ ุกคนภายใต้สงั กัดฟาสท์รเี ทลลิง่ กรุ๊ปควรใส่ใจในการทางานแต่ละวัน■ ทาทุกอย่างเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจธุรกิจของเรา เป็นธุรกิจทีด่ าเนินไปเพือ่ ผลประโยขน์ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นงานทีไ่ ด้มปี ฏิสมั พันธ์กบัลูกค้าบนพืน้ ทีแ่ สดงสินค้า หรืองานในสานักงานทีไ่ ม่มโี อกาสได้สมั ผัสกับลูกค้าโดยตรงก็ตาม งานทุกงานย่อมเกีย่ วข้องกับลูกค้าไม่ว่าทางใดก็ทางหนึ่งเสมอในแต่ละวัน เราต้องพยายามทางานโดยคานึงอยู่ตลอดเวลาว่า งานทีเ่ ราได้รบั มอบหมายจะช่วย
สร้างความพึงพอใจและความสุขให้แก่ลกู ค้าได้อย่างไรบ้าง ลูกค้าเป็นผูก้ ุมชะตาของเราอยู่ ดังนัน้ เราจึงต้อง
ปฏิบตั งิ านทุกอย่างเพือ่ ลูกค้าเป็นสาคัญ■ แสวงหาความเป็ นเลิ ศโดยการมุ่งสร้างมาตรฐานสูงสุด
พวกเราแสวงหาความเป็ นเลิศในการทางานของตนเองอยู่เสมอ ดังนัน้ เราจะต้องตัง้ เป้าหมายในการ
ทางานไว้ให้สงู ทีส่ ุด โดยมุง่ สร้างผลงานทีด่ ที ส่ี ุดเท่าทีจ่ ะเป็นไปได้ ต่อให้ผลของความพยายามนัน้ จะไม่บรรลุ
เป้าหมาย การพยายามทุ่มเทเพือ่ ให้บรรลุเป้าหมายทีส่ งู ลิว่ นัน้ ย่อมทาให้เราได้เรียนรูแ้ ละเติบโตมากขึน้การตัง้ เป้าหมายไว้ต่าก็เท่ากับการลดศักยภาพของตนเองนันเอง่
หากเรามุง่ ไปสู่เป้าหมายทีส่ งู อย่างเต็มกาลังอย่างต่อเนื่องแล้ว เราจะสามารถบรรลุเป้าหมายนัน้ สักวันหนึ่งอย่างแน่ นอน■ ใช้ความหลากหลายให้เป็ นประโยชน์ และใช้การทางานเป็ นทีมเพื่อสร้างผลงานให้ดีขนึ้
ฟาสท์รเี ทลลิง่ กรุ๊ปมีบริษทั ทีม่ รี ายละเอียดทางธุรกิจต่างกันรวมตัวกันอยู่มากมายหลายบริษทั
โดยภายใต้แต่ละบริษทั ทีว่ ่าก็มหี น่วยงานทีม่ รี ายละเอียดการทางานต่างกันอยู่มากมาย และภายใต้หน่วยงาน
เหล่านัน้ ก็มเี พือ่ นร่วมงานต่างชาติ ต่างภาษา ต่างเพศ ต่างอายุ ต่างรูปแบบการจ้างงานมารวมตัวกันทางาน
อยู่ แต่ละคนล้วนแล้วแต่ปฏิบตั งิ านโดยรับหน้าทีท่ ส่ี าคัญอยู่ดว้ ยกันทัง้ สิน้ฟาสท์รเี ทลลิง่ กรุ๊ปเป็นกลุ่มบริษทั ทีจ่ ดั ตัง้ ขึน้ มาจากการนาบริษทั หน่วยงานและบุคลากร
ทีห่ ลากหลายมารวมตัวกันเพือ่ มุง่ ไปสูเ่ ป้าหมายทีเ่ ป็นอันหนึ่งอันเดียวกันนันเอง่ การทางานร่วมกัน
และพนักงานอีกคนหนึ่ง ประสานงานโดยแบ่งหน้าทีก่ นั ทางานเพือ่ ให้บรรลุเป้าหมายเดียวกัน นั ่นเอง
หากองค์กรโดยรวมร่วมแรงกันทางานเป็นทีมทีแ่ ข็งแกร่ง เรือ่ งทีเ่ ป็นไปไม่ได้กย็ ่อมเป็นไปได้ขน้ึ มาโดยทันที

ฟาส์ทรีเทลลิง่ สนับสนุนการทางานเป็นทีม โดยระลึกอยู่เสมอว่าแต่ละบุคคลมีบทบาทสาคัญในทีม
และมีความรูส้ กึ ร่วมกับเพือ่ นพนักงานด้วยความเห็นอกเห็นใจและเชือ่ ใจกัน นอกจากนี้เรายังนา
ความหลากหลายของแต่ละคนมาเสริมซึง่ กันและกัน โดยทีป่ ฏิบตั งิ านอย่างมีประสิทธิภาพ และเหมาะสมทีส่ ุดเพือ่ ยกระดับผลการทางานของเราให้ดที ส่ี ุดเท่าทีจ่ ะเป็นไปได้■ ปฏิ บตั ิ งานทุกอย่างด้วยความรวดเร็วั ยสาคัญทีช่ ่วยเพิม่ มูลค่าให้กบั การดาเนินธุรกิจได้ คาว่าความรวดเร็วนัน้ความรวดเร็วเป็นปจจั
แฝงความหมายไว้ 2 ด้าน ทัง้ “ความเร็วทีล่ ้าหน้าคนอื่น” และ “การทางานให้สาเร็จอย่างรวดเร็ว”เรานาความรวดเร็วนัน้ มาใส่ในธุรกิจ ด้วยการส่งมอบสินค้าและบริการทีล่ กู ค้าต้องการให้แก่ลกู ค้าอย่างรวดเร็วและตรงต่อเวลา การทีฟ่ าสท์รเี ทลลิง่ สามารถตอบสนองต่อความเปลีย่ นแปลงภายในโลกอย่างรวดเร็ว
และครองตาแหน่งผูน้ าในตลาดต่อไปได้ เราจาเป็นจะต้องเพิม่ ความรวดเร็วในการทางานให้มากขึน้
กุญแจสาคัญทีจ่ ะนาไปสู่ชยั ชนะทางธุรกิจได้กค็ อื การเร่งความเร็วในการทางานทุกอย่างเพือ่ ให้แซงหน้าคนอื่น
และเพิม่ ประสิทธิภาพในการทางานของเราให้มากขึน้ ดังนัน้ ไม่ว่าจะเป็นงานอะไรก็ตาม เราต้องให้
ความสาคัญกับความรวดเร็วในการทางานเป็นอันดับหนึ่ง โดยพิจารณา ตัดสินใจ และลงมือปฏิบตั ิอย่างรวดเร็วอย่างไม่กลัวความผิดพลาด เราต้องปฏิบตั งิ านโดยระลึกไว้ในใจเสมอว่า ชือ่ ของฟาสท์รเี ทลลิง่ นัน้ มีทม่ี าจากคาว่า“ธุรกิจค้าปลีกทีด่ าเนินกิจการด้วยความรวดเร็ว”■ ดาเนิ นธุรกิ จตามความเป็ นจริ ง โดยคานึ งถึงตลาดปัจจุบนั /ผลิ ตภัณฑ์/เหตุการณ์ ที่เกิ ดขึน้ จริ งฟาสท์รเี ทลลิง่ ดาเนินธุรกิจด้วยการจาหน่ายสินค้าให้แก่ลกู ค้า ดังนัน้ สภาพตลาดในขณะนัน้ ณ เวลานัน้ จึงเป็นเรือ่ งทีส่ าคัญทีส่ ุด ด้วยเหตุน้ี เราจึงเฝ้าสังเกตสภาพตลาดในปจั จุบนั /ผลิตภัณฑ์/เหตุการณ์
ทีเ่ กิดขึน้ จริงอยู่เสมอ แล้วใส่ใจทีจ่ ะนาองค์ประกอบเหล่านี้มาใช้เป็นแนวทางทีจ่ ะนาไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ในการดาเนินธุรกิจตามความเป็นจริง
ตอนนี้พน้ื ทีแ่ สดงสินค้ามีสภาพอย่างไร สินค้ามีอะไรบ้าง ลูกค้าคือใครบ้าง มีปญั หาตรงไหนบ้าง
หรือเปล่า เราต้องเฝ้าสังเกตพืน้ ทีแ่ สดงสินค้า ตัวสินค้า และลูกค้าโดยใช้ตา หู และสมองของเราเอง
แล้วนาสิง่ ทีเ่ ราสังเกตได้ไปแตกยอดความคิดเพือ่ ใช้ในการปฏิบตั งิ านต่อไป โดยที่ พยายามสร้างพืน้ ที่แสดงสินค้าจริง สินค้าจริง และเหตุการณ์จริงทีเ่ ป็นทีต่ อ้ งการอยู่อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา■ ปฏิ บตั ิ งานโดยคานึ งว่าตนเป็ นพลเมืองโลกที่ มีจรรยาบรรณสูง
พวกเราเป็นพนักงานคนหนึ่งของฟาสท์รเี ทลลิง่ บริษทั ระดับโลกทีม่ หี น้าทีส่ ่งมอบความสุข ความยินดี
และความพึงพอใจทีไ่ ด้จากการสวมใส่เสือ้ ผ้าให้แก่ผคู้ นบนโลกนี้ทุกคน ดังนัน้ เราทุกคนจึงจาเป็นต้องสวม
บทบาทเป็นนักธุรกิจชัน้ ยอด โดยทีเ่ ป็นบุคคลทีม่ จี ริยธรรมสูงไปในขณะเดียวกันด้วย
เราทุกคนย่อมมีวฒั นธรรม ขนบธรรมเนียมทางสังคม และความรูส้ กึ นึกคิดแตกต่างกันไปตามเชือ้ ชาติและแหล่งกาเนิด เราจึงจาเป็นต้องเข้าใจในสังคมทีเ่ ราเกีย่ วข้องด้วยอย่างลึกซึ้ง โดยพยายามปฏิบตั ติ ามมาตรฐานัของสังคมนัน้ อย่างเคร่งครัด และคานึงถึงปญหาทีป่ ระชาคมนานาชาติกาลังเผชิญอยู่ รวมทัง้ สิง่ แวดล้อมโดยในการทางานเสมอ เพือ่ ดารงหน้าทีเ่ ป็นประชาคมคนหนึ่งของโลกทีค่ นรอบตัวให้ความเชือ่ ถือและเชือ่ มัน่