TESLAN OSIEN, KORIN JA MAALIKORJAUSTENRAJOITETTU TAKUUVOIMAANTULOPÄIVÄ: 2024/07/08

Sisällys
Yleiset käyttöehdot..... 2
Rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet..... 8
Riidanratkaisu..... 11

Yleiset käyttöehdot
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu kattaa seuraavat:• Teslan merkkiosat ja Teslan valmistamat osat, jotka on ostettu suoraan
Teslan liikkeestä tai Teslan verkkokaupasta ja jotka Teslan huolto tai Teslan
korikorjaamo on ostanut ja asentanut (”Osat”), ja• Teslan merkkiosat ja Teslan valmistamat Roadster-ajoneuvon osat, jotka
ovat aikaisemmin olleet kiinnitettynä toisessa Tesla-ajoneuvossa ja jotka
Teslan huolto on suoraan myynyt käytettyinä osina (”Käytetyt osat”).
Alla kuvatut poikkeukset ja rajoitukset huomioon ottaen tämä Teslan osien,
korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu kattaa tarpeelliset korjaukset tai osien
vaihtamiset mahdollisten ”vikojen” korjaamiseksi, jotka Teslan mukaan ovat
tapahtuneet Teslan valmistamien ja hyväksymien tai Teslalta suoraan
hankittujen Teslan Osien ja Käytettyjen osien tavanomaisessa käytössä. Teslan
harkinnan mukaan katetut osat voidaan korjata tai vaihtaa uuteen tai
kunnostettuun osaan ja tämän rajoitetun takuun mukaan korvatut osat siirtyvät
Teslan omistukseen (edellyttää asiakkaan tarkastusta, suoritetaan pyydettäessä
ennen korjausta). Käytetyt osat voidaan joko korjata tai vaihtaa toiseen
Käytettyyn osaan tai niiden hankintahinta voidaan hyvittää. Teslan uuden
ajoneuvon rajoitetun takuun, Teslan käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun tai
aktiivisen Teslan huoltosuunnitelman piiriin kuuluvat korjatut tai korvatut osat
kuuluvat takuun piiriin soveltuvan takuun tai suunnitelman keston ajan, eikätakuu kata osaa tätä pidemmältä ajalta..
”Vika” tarkoittaa katetun, Teslan valmistaman tai toimittaman Osan tai Käytetyn
osan materiaalista tai valmistuksesta johtuvaa, tavanomaisessa käytössä
ilmennyttä täydellistä epäonnistumista tai kyvyttömyyttä suoriutua tehtävästä,johon se on valmistettu. Vikaa koskevat alla kuvatut Takuun Rajoitukset. Viaksi
ei lasketa Osan tai Käytetyn osan asteittaista, normaalista kulumisesta johtuvaa
suorituskyvyn alenemista tai kosmeettista eroa tai muutosta.
Takuuaika – Osat
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu alkaa Osien
ostopäivämäärästä ja kestää 12 kuukautta tai 20 000 km sen mukaan, kumpisaavutetaan ensin. Poikkeuksina ovat tietyt osaluokat, joilla on alla olevassa
taulukossa esitetyt yksilölliset takuuajat:
Pelti

Rajoitettu käyttöikä

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

2

Yleiset käyttöehdot
Voimansiirtoyksikkö*

4 vuotta tai 80 000 km sen mukaan, kumpi
tulee ensin

Ajoneuvon korkeajänniteakku*

4 vuotta tai 80 000 km sen mukaan, kumpi
tulee ensin

Seinäliitin

4 vuotta

Kosketusnäyttö ja
medialaitteiden kauko-ohjain

2 vuotta tai 40 000 km sen mukaan, kumpi
tulee ensin

Kirkas suojakalvo**

10 vuotta

Värillinen maalinsuojakalvo**

5 vuotta* Ei koske Tesla Roadsteria, jolla on 2 vuoden tai 40 000 km:n (25 000 mailin)
takuu sen mukaan, kumpi saavutetaan ensin.
** Vain Yhdysvalloissa: Ei koske työnlaadusta (asennuksesta) johtuvia vikoja,
joilla on 12 kuukauden tai 12 500 mailin (20 000 km) takuu sen mukaan, kumpi
tulee ensin.
Takuuaika – Roadster-mallin Käytetyt osat
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu alkaa osan
ostopäivästä ja kestää 6 kuukautta tai 6 000 mailia (10 000 km) sen mukaan,
kumpi saavutetaan ensin.
Takuun kattama työn osuus
Jos Tesla asentaa Osan tai Käytetyn osan, tämä Teslan osien, korin ja
maalikorjausten rajoitettu takuu kattaa myös katetun Osan korjaamisen tai
korvaamisen työstä koituvat kulut.
Tesla ei korvaa työkustannuksia tai kuluja, jotka johtuvat muun kuin Teslan
hyväksymän kolmannen osapuolen työstä, seinäliittimien asentajat ja
sertifioidut huoltokorjaajat mukaan luettuina.

3Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

Yleiset käyttöehdot
Korin ja maalipinnan korjaus
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu kattaa korjaukset,
joita ei ole suoritettu goodwill-työnä tai joita Tesla ei ole muuten suorittanut
ilmaiseksi, sekä Teslan suorittamat korin ja maalipinnan korjaukset, joille Tesla
myöntää rajoitetun elinikäisen takuun. Rajoitettu elinikäinen korikorjaustakuu
sisältää korin osien korjaukset murtumien, lohkeilun, pistesyöpymien ja
huononemisen varalta, mutta ei sisällä ruosteen aiheuttamia vaurioita. Rajoitettu
elinikäinen maalipinnan takuu sisältää korjaukset maalipinnan tai pintamaalin
kuoriutumisen ja halkeilun sekä himmenemisen aiheuttaman kiillon
menettämisen osalta.
Kirkkaat suojakalvot ja värilliset maalinsuojakalvot (vain Yhdysvallat)
Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu kattaa kirkkaatsuojakalvot ja värilliset maalinsuojakalvot, jotka on ostettu Teslalta ja jotka on
asennettu Teslan huoltokeskuksessa tai Teslan valtuuttamassa korjaamossa, jos
ne on korjattava tai vaihdettava normaalissa käytössä esiintyvien
materiaalivirheistä tai asennuksesta johtuvien vikojen takia, huomioon ottaen
tässä kuvatut poikkeukset ja rajoitukset.
Materiaalivirheistä johtuvia vikoja ovat esimerkiksi värjäytymät, kellastuminen ja
pullistumat. Asennuksesta johtuvia vikoja ovat esimerkiksi kuoriutuminen,
irtoaminen ja kuplanmuodostus.
Alkuperäiseen ajoneuvon ostoon sisältyvät osat
Tietyt osat, kuten Teslan latausliitin ja adapterit, jotka sisältyivät
vakiovarusteena uuden tai käytetyn Tesla-ajoneuvon ostoon, sisältyvät Uuden
ajoneuvon rajoitettuun takuuseen tai Käytetyn ajoneuvon rajoitettuun
takuuseen.
Korjatut tai korvatut osat
Kaikki Osat tai Käytetyt osat, jotka on korjattu tai korvattu tämän Teslan osien,
korin ja maalikorjausten rajoitetun takuun piirissä, kuuluvat jatkossakin
alkuperäisen korjatun tai korvatun Osan tai Käytetyn osan takuuajan piiriin(mainittu yllä osiossa ”Takuuaika”) tai 90 päivän takuuajan piiriin sen mukaisesti,
kumpi on pidempi.

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

4

Yleiset käyttöehdot
Asiakkaan velvollisuudet
Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitetun takuun hyötyjen saaminenedellyttää, että omistajan on toimitettava todiste Osan tai Käytetyn osan tai
kori- tai maalikorjauksen ostamisesta ennen kuin hän voi vaatia palvelua.
Siirrettävyys
Korin ja maalipinnan korjaus pois lukien tämä Teslan osien, korin ja
maalikorjausten rajoitettu takuu on siirrettävissä seuraavalle omistajalle niiltä
osin, kun ne ovat yhteensopivia takuun kattavuusehtojen kanssa, mukaan
lukien tosite ostosta, joka osoittaa, että katettu Osa tai Käytetty osa on ostettu
suoraan Teslalta. Korin ja maalipinnan korjauksen kattavuus ei ole siirrettävissä
seuraavalle omistajalle.
Takuun rajoitukset
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu ei kata mitään
vahinkoja tai vikoja, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti normaalista
kulumisesta tai heikentymisestä, väärinkäytöstä, virheellisestä käytöstä,muutoksista, muista virheellisistä osista, laiminlyönnistä, onnettomuudesta,
törmäyksestä, iskusta, puutteellista tai epäsopivasta käytöstä, asennuksesta,
huollosta, varastoinnista tai kuljetuksesta, mukaan lukien mutta rajoittumatta
seuraaviin seikkoihin:• toimitetussa asiakirjassa esitettyjen ohjeiden, huoltotoimenpiteiden ja
varoitusten noudattamatta jättäminen,• ulkoiset tekijät, joihin kuuluvat muun muassa fyysinen isku, virheelliset tai
vahingoittuneet johdotukset, haaroitusrasiat, piirikatkaisijat, pistorasiat,
sähköliitännät, ympäristötekijät tai ylivoimaiset esteet, joita ovat muun
muassa tulipalo, maanjäristys, vesivahinko, salamanisku tai muut
ympäristöolosuhteet,• Korroosioviat tai maalipinnan viat, mukaan lukien mutta rajoittumatta muiden
kuin Teslan valmistamista tai toimittamista materiaaleista tai työn laadusta
johtuvat korroosioviat, jotka aiheuttavat sisäpinnalta ulospäin muodostuvia
reikiä koripintoihin tai alustan osiin.
• Pintakorroosio tai kosmeettiset korroosiovauriot, jotka aiheuttavat
ulkopinnalta sisäänpäin muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan osiin.
Tällaisia ovat esimerkiksi kiveniskemät ja naarmut.

5

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

Yleiset käyttöehdot• Korroosio ja maalipinnan viat, jotka johtuvat tai ovat seurausta
onnettomuudesta, korjausmaalin käytöstä, ajoneuvon väärinkäytöstä,laiminlyönnistä, puutteellisesta huollosta tai käytöstä, varusteen
asennuksesta, altistumisesta kemikaaleille, ympäristötekijöistä tai
ylivoimaisesta esteestä, tulipalosta tai virheellisestä varastoinnista.
• Yhteydenoton laiminlyönti Teslan edustajaan silloin, kun tämän Teslan osien,
korin ja maalikorjausten rajoitetun takuun kattama vika, mikä tahansa
katetun osan korjaus, muutos tai muokkaus tai kenen tahansa muun kuin
valtuutetun tai sertifioidun henkilön tai tahon suorittama osan tai varusteen
asennus tai käyttö.
• Puutteellinen tai ohjeidenvastainen korjaus tai huolto, mukaan lukien muun
kuin Teslan alkuperäisen tarvikkeen tai osan käyttö.
• Kuuluminen muun takuun tai vakuutuksen piiriin.
• Maastossa tai meressä käytöstä aiheutunut vika.
• Osien asentaminen kilpa-ajossa, kilpailu tai kaupallisessa käytössä olevaanajoneuvoon, ja• Latauslaitteisto, jota käytetään kaupallisiin tarkoituksiin.

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

6

Yleiset käyttöehdot
Poikkeukset
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu ei kata seuraavia:• Osat, joita ei ole ostettu suoraan Teslalta, ja• Muut kuin Teslan osat mukaan lukien renkaat.
Vaikka Tesla ei edellytä kaikkien ylläpito-, huolto- tai korjaustöiden
suorittamista Teslan huoltokeskuksessa tai Teslan valtuuttamassa korjaamossa,
tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu voidaan mitätöidä tai
sen kattavuus voidaan sulkea pois virheellisen ylläpidon, asennuksen, huollon
tai korjauksen perusteella.
Paikallisen lainsäädännön sinulle myöntämät oikeudet
Tämä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettu takuu antaa sinulle tiettyjä
sopimusoikeudellisia oikeuksia. Nämä oikeudet eivät korvaa mitään paikallisen
lainsäädännön ehdottomia lakisääteisiä oikeuksia tai vaikuta niihin. Tämän
seurauksena sinulla saattaa olla paikallisesta lainsäädännöstä johtuvia
lisäoikeuksia, mukaan lukien mutta rajoittumatta mihin tahansa ehdottomiin
lakisääteistä takuuta koskeviin oikeuksiin.

7

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

Rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeetTÄMÄ TESLAN OSIEN, KORIN JA MAALIKORJAUSTEN RAJOITETTU TAKUUON AINOA TESLAN OSIIN, KÄYTETTYIHIN OSIIN SEKÄ KORIIN JA/TAI
MAALIKORJAUKSIIN LIITTYVÄ SUORA TAKUU. Kaikki muut epäsuorat tai
suorat takuut tai ehdot kiistetään siinä määrin kuin takuualueellasi soveltuva
lainsäädäntö sen sallii, mukaan lukien mutta rajoittamatta esimerkiksi epäsuorat
takuut ja ehdot kaupallisesta hyödynnettävyydestä, sopivuudesta tiettyyn
tarkoitukseen, kestävyydestä tai jotka ilmenevät myynnin tai käytön
yhteydessä. Joidenkin takuualueiden lainsäädäntö ei salli epäsuoran takuun tai
takuuehtojen ja/tai epäsuoran takuun tai takuuehtojen kestoajan rajoittamista,
joten edellä mainittu ei ehkä koske sinua. Siinä laajuudessa kuin paikallinen
lainsäädäntö enimmillään sallii, Osan (vain Australia) hyvittäminen, tarvittavien
korjausten suorittaminen ja uusien tai uudelleenvalmistettujen Osien
vaihtaminen on ainoa Teslan toteuttama toimenpide tämän Teslan osien, korin ja
maalikorjausten rajoitetun takuun tai muiden epäsuorien takuiden alaisena. Jos
kyseessä on Käytetty osa, vian syy selvitetään tutkimalla Käytetty osa. Jos
takuu kattaa vian, asiakas Teslan päätöksen mukaisesti joko saa korvaavan
Käytetyn osan tai hänelle hyvitetään ostohinta. Siinä laajuudessa kuinpaikallinen lainsäädäntö enimmillään sallii, korvausvastuu on rajattu kyseessä
olevan Teslan osan korjauksen tai korvaamisen osalta kohtuulliseen hintaan,
joka ei ylitä valmistajan suosittelemaa vähittäismyyntihintaa, sekä siihen liittyviin
työ-, asennus-, poisto- tai hinauskustannuksiin (jos sovellettavissa ja ei sisälly
poikkeuksiin). Vaihto voidaan tehdä vastaavan tyyppisiin ja laatuisiin osiin
sisältäen tarvittaessa ja/tai jos asianmukaista muita kuin valmistajan
alkuperäiset osat tai kunnostetut tai uudelleenvalmistetut osat. Paikallisen
lainsäädännön ja määräyksien mukaisesti Tesla päättää itse oman harkintansa
mukaan siitä, korjataanko, kunnostetaanko tai vaihdetaanko osa tai käytetäänkö
uutta tai uudelleenvalmistettua osaa.
Minkään tämän Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitetun takuun alaisen
vian korvausvastuu ei ylitä kyseessä olevan Teslan osan kohtuullista markkinaarvoa juuri ennen sitä hetkeä, jolloin vika on havaittu. Kaikkien tämän Teslanosien, korin ja maalikorjausten rajoitetun takuun alaisten korvausten
yhteissumma ei myöskään ylitä sitä hintaa, mikä kyseessä olevasta Teslan
osasta on maksettu.
Tesla ei anna kenellekään henkilölle tai millekään taholle lupaa hyväksyä
puolestaan muita tähän Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitettuun
takuuseen liittyviä velvoitteita tai vastuita.

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

8

Rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet
Paikallisen lainsäädännön ja määräyksien mukaisesti siinä laajuudessa kuinsovellettava laki enimmillään sallii, Tesla ei ole vastuussa mistään Teslan osiin,
koriin tai maalikorjauksiin liittyvistä epäsuorista, tahattomista, erityisistä jatuottamuksellisista vahingoista, mukaan lukien mutta rajoittumatta kuljetus
Teslan valtuutettuun palvelukeskukseen tai sieltä pois, Teslan Osan tai Käytetyn
osan, mukaan lukien liittimen tai adapterin, katoaminen, ajoneuvon arvon
aleneminen, ajanmenetys, tulonmenetys, käyttöajan menetys, henkilökohtaisen
tai kaupallisen omaisuuden menetys, epämukavuus tai ärsyyntyminen,
henkinen kärsimys tai haitta, kaupallinen menetys (mukaan lukien muun muassa
voiton- tai tulonmenetys), hinauskustannukset, bussiliput, ajoneuvonvuokraus,
maksulliset puhelut, polttoainekustannukset, majoituskustannukset,
hinausajoneuvolle koituvat vauriot ja muut välilliset kulut kuten puhelu-, faksi- ja
postituskulut.
Paikallisen lainsäädännön ja määräyksien mukaisesti siinä laajuudessa kuinsovellettava laki enimmillään sallii, yllä mainitut rajoitukset ja poikkeukset ovat
voimassa siinäkin tapauksessa, että vaatimuksesi perusteena on
sopimuksellinen oikeus, vahingonteko (mukaan lukien huolimattomuus ja törkeä
huolimattomuus), takuun tai sopimusehdon rikkomus, väärien tietojen
antaminen (laiminlyönti tai muu) tai muu lainvoimainen tai oikeudenmukainen
peruste siinäkin tapauksessa, että Teslalle on kerrottu tällaisen vahingon
mahdollisuudesta tai nämä vahingot ovat kohtuullisesti ennakoitavissa.
Takuuhuollon saamiseksi sinun on tehtävä ilmoitus Teslalle asiaa koskevan
takuun voimassaoloaikana sekä toimitettava ajoneuvo omalla kustannuksellasi(ellei Tesla ole velvoitettu vastaamaan kustannuksista) tavanomaisena työaikana
Tesla-huoltokeskukseen takuualueellasi. Lähimmän Tesla-huoltokeskuksen
sijainti löytyy vierailemalla alueesi Teslan verkkosivustolla. Teslahuoltokeskusten sijainnit voivat muuttua milloin tahansa. Päivitetty luettelo
huoltokeskuksista löytyy aina alueellesi kohdennetusta Teslan
verkkosivustosta.
Eräillä oikeudenkäyttöalueilla ja/tai eräissä maissa edellytetään, että
takuukorjauksista maksetaan vero. Paikallisen lainsäädännön niin salliessa
vastaat itse näiden verojen maksamisesta.

9

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

Rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet
Minkään tässä Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitetussa takuussa
todetun ei voida katsoa sulkevan pois tai rajoittavan millään tavalla Teslan
vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu yksinomaan ja suoraan
Teslan tai sen henkilökunnan huolimattomuudesta, petoksesta tai
väärinkäytöksestä, tai mistään muusta vastuusta siltä osin kuin se on
toteennäytetty toimivaltaisen tuomioistuimen lainvoimaisella päätöksellä, ja jota
ei voida sulkea pois tai rajoittaa paikallisen lain nojalla.

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu

10Riidanratkaisu
Tesla edellyttää oman alueesi lain sallimassa täydessä laajuudessa, että teetkirjallisen ilmoituksen mistä tahansa Teslan osien, korin ja maalikorjausten
rajoitettuun takuuseen liittyvästä kiistasta kohtuullisen ajan kuluessa sekä tässä
Teslan osien, korin ja maalikorjausten rajoitetussa takuussa määritellyn
aikajakson aikana ensimmäiseksi Teslalle, jotta Tesla saa kohtuullisen ajan
kuluessa mahdollisuuden suorittaa kaikki tarvittavat korjaukset ennen kuin
toimitat riita-asiasi eteenpäin. Toimita meille kirjallinen ilmoitus siitä, että haetriidanratkaisua asiassa alueesi Teslan osoitteeseen:
Takuualue

Yhteystiedot

Eurooppa
Sisältää Iso-Britannian

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Puhelin: 020 365 00 08

Liitä mukaan seuraavat tiedot:• Tesla-ajoneuvosi valmistenumero (VIN):• Teslan osan (mukaan lukien liitin tai adapteri) laskun päivämäärä,• Nimesi ja yhteystietosi,• Sinua lähimpänä sijaitsevan tai valitsemasi Tesla-liikkeen ja/tai Teslan
huoltokeskuksen nimi ja sijainti,• ongelman, huolen tai riita-asian kuvaus ja• selvitys siitä, kuinka sinä ja Tesla olette yhdessä yrittäneet ratkaista
ongelmaa, tai mitä muita kuin Teslan suorittamia huoltoja ja korjauksia ontehty.

11

Teslan Osien, Korin Ja Maalikorjausten Rajoitettu Takuu