CLEAR net について

CLEAR net アクセス URL：https://www.asr-clearnet.jp/

1

CLEAR net 操作マニュアルについて■本書の目的
本書では CLEAR net の基本的な操作方法をご説明しています。本書の最新版は、当社ホームページに掲載しています。
注：本書記載の操作画面と、実際の画面で相違がある場合がございます。

■操作方法がよく分からない場合
操作方法の動画を、当社ホームページに掲載しています。併せてご覧ください。

CLEAR net ご案内ページ：https://www.armsr.co.jp/asr_ms/clearnet/■推奨環境
CLEAR net をご利用いただくにあたっての推奨ブラウザーは以下の通りです。
・Google Chrome 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Internet Explorer 11・Microsoft Edge 最新バージョン
注：推奨環境についての動作確認は厳重に行っております。しかし、お使いのパソコンの機種、ブラウザー、環境設定により、CLEAR net の動作に不具合が生じる可能性があることから、完全な動作保証はできないことをご理解お願いいたします。なお、推奨環境対象外のブラウザーをご利用される場合は、お客様の責任においてご使用いただくようお願いい
たします。

「CLEAR net」は ASR が商標登録出願中です。(2019 年 3 月現在)

2

■CLEAR net 関連用語
用 語

意 味

CLEAR net

当社がインターネット上で提供する「申請者」、「登録組織」と ASR とのコミュニケーション・ツールです。

タイムライン

CLEAR net に表示される、審査手続きのスケジュール表です。
(詳細は第 5 章 5-2「タイムラインの確認」参照)

サービスプラン

初回(再認証)審査、定期審査 1、定期審査 2 を 1 サイクルとした 3 年間の審査プログラムです。

管理アカウント

ユーザーを管理する権限を持つアカウントです。ログインすると、「ユーザー管理」画面が表示されます。認証サービスの手続きは行えません。1 社につき 1 つが設定されます。

ユーザー

CLEAR net のお客様専用ページにアクセスする権限を持つアカウントです。
1 つの規格（受理番号）につき、【手続きユーザー】(1 名)、【閲覧ユーザ
ー】(4 名まで)の最大 5 つのアカウントを設定できます。1 名に対して複数規格（受理番号）の権限を付与することもできます。

手続きユーザー認証サービスの手続き行う手続き権限を持つアカウントです。ログインすると、「トップページ」が表示されます。1 つの規格（受理番号）につき 1 名【手続きユーザー】を設定できます。

閲覧ユーザー

お客様専用ページの閲覧や資料のダウンロードを行う閲覧権限をもつアカウントです。ログインすると、「トップページ」が表示されます。1 つの規格（受理番号）につき最大 4 名まで【閲覧ユーザー】を設定できます。

■アイコンについて注意事項を説明しています。

補足事項を説明しています。

■本書中の記号について《》 ： 帳票名【】 ： アカウントの種類

3

目次
第1章

はじめに ............................................................................................................ 6

1-1
1-2
1-3

管理アカウント通知書がお手元に届いたら実施すること (セットアップ) ...................... 6
アカウントの種類 ........................................................................................................... 7
審査手続きについて ....................................................................................................... 8

第2章

ログイン・ログアウト ..................................................................................... 12

2-1
2-2
2-3

CLEAR net へのアクセス ............................................................................................ 12
ログイン ....................................................................................................................... 13
ログアウト ................................................................................................................... 14

第3章

アカウントの設定(管理アカウントの操作)........................................................ 15

3-1
3-2

管理アカウントのパスワードの変更 ............................................................................. 15
ユーザー作成と権限設定 .............................................................................................. 16

第4章

トップページについて ..................................................................................... 24

第5章

審査の準備 ....................................................................................................... 26

5-1
5-2
5-3
5-4
5-5
5-6
5-7

案件選択後画面(メニューバー) ..................................................................................... 26
タイムラインの確認 ..................................................................................................... 27
資料の提出(アップロード) ............................................................................................ 29
提出済み審査資料の確認 .............................................................................................. 34
サービスプランへの合意 .............................................................................................. 35
登録情報の確認 ............................................................................................................ 36
審査計画書の確認 ......................................................................................................... 40

第6章

審査結果の受領 ................................................................................................ 41

6-1
6-2
6-3

文書審査結果 ................................................................................................................ 41
現地審査結果 ................................................................................................................ 42
決定通知書 ................................................................................................................... 43

第7章

サービスプランの変更 ..................................................................................... 44

7-1
7-2
(1)

変更依頼する項目の選択 .............................................................................................. 44
サービスプランの各変更依頼画面 ................................................................................ 45
審査日程の変更 ........................................................................................................................ 45(2)

チーム編成の変更(審査員忌避) ............................................................................................... 47(3)

訪問事業所の変更 .................................................................................................................... 48

4

第8章

登録情報の変更 ................................................................................................ 49

8-1
8-2
(1)

変更申請する項目の選択 .............................................................................................. 49
登録情報の各変更申請画面 ........................................................................................... 50
認証情報の変更 ........................................................................................................................ 50(2)

事業所情報の変更 .................................................................................................................... 52(3)

申請者情報の変更 .................................................................................................................... 56(4)

参照情報の変更 ........................................................................................................................ 58(5)

ISMS 状況の変更...................................................................................................................... 60

第9章

お問い合わせフォームの利用方法 .................................................................... 61

お問い合わせ先 ............................................................................................................... 62

5

第1章

はじめに

1-1 管理アカウント通知書がお手元に届いたら実施すること(セットアップ)《管理アカウント通知書》がお手元に届きましたら、審査手続きを始める前に、下記の操作を行ってください。
(1) CLEAR net に【管理アカウント】でログインしてください。
《管理アカウント通知書》に記載されている【管理アカウント】を使用して、CLEAR net にログインしてください。
CLEAR net のログインページへは、下記 URL 他、エイエスアール株式会社のホームページ
よりアクセスできます。

CLEAR net URL : https://www.asr-clearnet.jp/(2-1「CLEAR net へのアクセス」、2-2「ログイン」参照)(2) 【管理アカウント】の初期パスワードをお客様が決めたパスワードに変更してください。
(3-1「管理アカウントのパスワード変更」参照)(3) CLEAR net に、【管理アカウント】でログインした状態で、ユーザー追加登録と権限設定をしてください。
・ユーザーを作成してください。
・作成したユーザーに閲覧権限を付与し、【閲覧ユーザー】を作成してください。
・作成した【閲覧ユーザー】に手続き権限を付与し、【手続きユーザー】を作成してください。
(3-2「ユーザーの追加登録と権限設定」参照)

6

1-2 アカウントの種類
ご利用者のアカウントにより、ご利用いただけるサービスが異なります。
CLEAR net の各種サービスをご利用いただくための権限は下記の通りです。
■表 1-1 アカウント一覧（各社 1 つ設定されます）

CLEAR net のお客様専用ページにアクセスする権限を持つアカウントです。1 つの規格（受理番号）につき、【手続きユーザー】(1 名)、【閲覧ユーザー】(4 名まで)の最大 5 つのアカウントを設定できます。1 名に対して複数規格（受理番号）の権限を付与することもできます。
認証サービスの手続き行う手続き権限を持つアカウントです。
ログインすると、「トップページ」が表示されます。1 つの規格
（受理番号）につき 1 名【手続きユーザー】を設定できます

ユーザー（複数規格を持つ場合

お客様専用ページの閲覧や資料のダウンロードを行う閲覧権限をもつアカウントです。ログインすると「トップページ」が表示されます。1 つの規格（受理番号）につき最大 4 名まで【閲覧ユーザー】を設定できます。

は、規格ごとに合計 5つまで設定できます）■表 1-2 アカウント別の権限一覧
ユーザー
操作権限
(登録必須)(任意登録)

アカウント情報の管理

〇

×

×

お客様専用ページの閲覧

×

〇

〇

資料のダウンロード

×〇〇「お問い合わせフォーム」の利用

×

〇

〇

資料のアップロード

×〇

×

アップロードされた資料の削除

×

〇

×

合意・受領の回答(合意ボタン・受領ボタンのクリック)

×

〇

×

7

1-3 審査手続きについて(1) CLEAR net のお客様専用ページにアクセスしていただくと、審査手続きに伴う下記のサービスを
安全・安心・便利にご利用いただけます。
・新着情報の閲覧：第 4 章 トップページについて 参照

・審査の準備（サービスプランの合意 等）：第 5 章 審査の準備 参照

・審査結果の受領：第 6 章 審査結果の受領 参照

・サービスプランの変更：第 7 章 参照

・登録情報の変更：第 8 章 参照

・お問い合わせフォーム：第 9 章 参照(2) 「審査サイクル」について審査手続きは、認証の有効期限(3 年間)を 1 つのサイクルとして行われます。
・「初回審査」→「定期審査(×2 回)」→「再認証審査」→「定期審査(×2 回)」→・・・
・審査スケジュールと CLEAR net

上の手続きとの相関は、次ページ以降の通りです。

認証の有効期限

３年間

1 年目

初回認証

認証の有効期限３年間

2 年目・3 年目

定期審査

マネジメントシステムが、継続的に維持・改善されているかについて確認する。

4 年目

再認証審査

過去 3 年間の運用状況について、マネジメントシステムの適用規格の要求事項に対する適合性・有効性を確認する。
その後、登録証を更新する。
5 年目・6 年目 定期審査
7 年目

再認証審査

CLEAR net 操作の依頼を以下のメール（ASR からお客様へ送付）にて連絡させて頂きます。
メールタイトル内容a)

サービスプランのご提案メール

サービスプランご確認のお願いb)

変更受付日通知メール

登録情報の変更申請可能期間のお知らせc)

最終締め切り通知メール

登録情報の変更申請

d)

審査計画書確定メール

計画書確認のお願いe)

決定通知メール

決定通知書確認のお願い

締め切り日のお知らせ

上記メールは「申請者情報」に登録されている管理責任者１，２、連絡担当者１，２「申請者情報」に関しては 「5-6 登録情報の確認」をご覧ください。

8にお送りいたします。

① 初回認証
ステージ２審査から起算した期日の目安「サービスプラン」への合意回答 (第 5 章参照)

ステージ１文書審査
初回認証の場合は、文書審査結果の受領(第 6 章参照)

審査計画書の確認 (第 5 章参照)

お申し込みの時期により、スケジュールが異なります。
スケジュールについて、担当者よりご説明します。

ステージ１現地審査「サービスプラン」への合意回答 (第 5 章参照)

審査計画書の確認 (第 5 章参照)

ステージ２現地審査(フォローアップ審査)

決定通知書の受領 (第 6 章参照)

約 2 か月後

登録証・ロゴマークの受領(第 6 章参照)

約 2 か月後

9

② 定期審査
審査日から起算した期日の目安
前回審査終了時（約 1 年前）

審査日程の希望日回答「サービスプラン」への合意回答

登録情報の変更受付期間(第 5 章参照)

約 9 か月前(第 8 章参照)

審査計画書の確認 (第 5 章参照)

定期審査

約 1 か月前

審査当日

決定通知書の受領 (第 6 章参照)

10

約 2 か月後

③ 再認証審査
審査日から起算した期日の目安
前回審査終了時（約 1 年前）

審査日程の希望日回答「サービスプラン」への合意回答

登録事項の変更受付期間(第 5 章参照)(第 8 章参照)

審査計画書の確認 (第 5 章参照)

再認証審査

約 1 か月前

審査当日

決定通知書の受領 (第 6 章参照)

登録証の受領約 9 か月前(第 6 章参照)

11

約 2 か月後

約 2 か月後

第2章

ログイン・ログアウト

2-1 CLEAR net へのアクセス
1) Web ブラウザーのアドレスバーに URL を直接入力する場合

CLEAR net アクセス URL：https://www.asr-clearnet.jp/
ブラウザーの①「アドレスバー」に、②「 https://www.asr-clearnet.jp/ 」を入力し、キーボードの「enter」
キーにて確定してください。CLEAR net のログイン画面が表示されます。

2)

弊社のホームページから CLEAR net にアクセスする場合(1) 検索エンジン等で「エイエスアール」または「ASR ISO」と入力して検索し、エイエスアール
株式会社のホームページにアクセスしてください。

(2) トップページの右側にある「CLEAR net ログインはこちら」をクリックしてください。
「CLEAR net のご案内」ページが開きます。
(3) オレンジ色の「ログインはこちら」ボタンをクリックしてください。
CLEAR net ログインページが開きます。

12

2-2 ログイン
CLEAR net へアクセスすると、下記ログイン画面が表示されます。
①～③へログイン情報を入力し、ログインしてください。

①～③「クライアントコード」「ユーザーID」「パスワード」
1)【管理アカウント】の場合「クライアントコード」「ユーザーID」「パスワード」は、《管理アカウント通知書》（書面）にてご確認いただけます。
2)【手続きユーザー】【閲覧ユーザー】の場合

・「クライアントコード」は、【管理アカウント】と共通です。
《管理アカウント通知書》（書面）にてご確認いただけます。
・「ユーザーID」「パスワード」は、管理者が【管理アカウント】で CLEAR net にログイン後、設定する必要があります。(1-1「管理アカウント通知書がお手元に届いたら実施すること（セッ
トアップ）
」参照)
④「ログイン」「①」「②」「③」が正しく入力された状態でこのボタンを押すとログインし、トップページが表示されます。(第 4 章「トップページについて」参照)
・【管理アカウント】でログインした場合はトップページではなく［ユーザー管理］画面が表示されます。(第 3 章「アカウントの設定」参照)
・ログイン後に操作しない状態で 30 分が経過すると自動でログアウトします。
⑤ 「パスワード表示」
このボタンを押している間、入力したパスワードが表示されます。
⑥ クリックするとログイン情報が分からなくなった場合の対応方法が表示されます。

13

2-3 ログアウト
CLEAR net を使用しないときは、ログアウトしてください。
① ヘッダーの「ログアウト」をクリックしてください。
CLEAR net からログアウトし、ログイン画面に戻ります。

お客様氏名

AAA 株式会社
AE00000

AAA 株式会社
AQ00000

14

第3章

アカウントの設定(管理アカウントの操作)

以下のアカウントの設定操作は、【管理アカウント】で CLEAR net へログインすることでできます。

3-1 管理アカウントのパスワードの変更
セキュリティ対策のため、初回利用時に必ず【管理アカウント】のパスワードの変更をしてください。

(1)【管理アカウント】にてログインしてください。以下の「ユーザー管理」画面が表示されます。
0xxx

(2)

【管理アカウント】の初期パスワード変更

0xxx「パスワード変更」をクリックすると、左の画面が表示されます。
必要項目を入力し、【管理アカウント】の初期パスワードをお客様が決めたパスワードに変更してください。

パスワードの設定
・7 文字以上 32 文字以内です。
・英文字、数字、記号を全て含めて設定してください。
・”（ダブルクォート）を除いた記号が使用可能です。
・すべて半角文字を使用してください。

15

3-2 ユーザー作成と権限設定
ユーザー(手続きユーザー、閲覧ユーザー)の設定手順を示します。
「ユーザー管理」画面が表示されます。
(1) 【管理アカウント】にて CLEAR net にログインしてください。
3-1「管理アカウントのパスワード変更」から引き続き作業をすることもできます。
(2) ①「ユーザー追加」ボタンをクリックすると、②「ユーザー作成」画面が表示されます。

0xxx

16

(3) ②「ユーザー作成」画面にて、③利用者名、④ユーザーID、⑤パスワード、⑥パスワード(確認用)を入力し、⑦「ユーザー作成」ボタンをクリックします。
利用者名・ユーザーID・パスワードの設定■利用者名の設定について
・1 文字以上 32 文字以内です。

・ひらがな、カタカナ、漢字、英数字、記号が使用できます。
■ユーザーID の設定

・4 文字以上 32 文字以内です。
・英文字（小文字のみ）、数字、記号が使用できます。
・.（ピリオド）-（ハイフン）_（アンダーバー）が使用できます。
・すべて半角文字を使用してください。

■パスワードの設定

・7 文字以上 32 文字以内です。
・英文字、数字、記号を全て含めて設定してください。
・”（ダブルクォート）を除いた記号が使用可能です。
・すべて半角文字を使用してください。

17

(4) ⑦「ユーザー作成」ボタンをクリックすると、⑧「申請内容確認」画面が表示されます。この内容でよろしければ、⑨「はい」ボタンをクリックしてください。ユーザーが作成され、「ユーザー管理」
画面に戻ります。

18

(5) 次に、登録されたユーザーに「手続きユーザー」又は「閲覧ユーザー」の権限を付与します。
⑩「権限編集」ボタンをクリックすると、⑪「権限編集画面」が表示されます。

19

(6) ⑪「権限編集画面」の⑫「案件選択」ボタンをクリックし、⑬権限を付与したい案件の受理番号をクリックしてください。

AE1900xx
AQ1900xx

20

(7) 次に、⑭「権限追加」ボタンをクリックすると、閲覧権限の付与を確認するための⑮「申請内容確認」
画面が表示されます。

AE1900xx(8) この内容でよろしければ、⑯「はい」ボタンをクリックしてください。ユーザーに閲覧権限が与えら
れます。

21

(9) 権限編集画面上のユーザーに「手続き権限」を付与する場合には、⑰「手続き権限チェックボックス」にチェック(☑)を入れてください。手続き権限の付与を確認するための⑱「申請内容確認」画面が表示されます。（チェックを入れない場合は 閲覧ユーザーになります）

AE1900xx

AE1900xx(10) この内容でよろしければ、⑲「はい」ボタンをクリックしてください。ユーザーに手続き権限が与え
られます。

22

(11) ⑳をクリックして権限編集画面を閉じ、ユーザー管理画面に戻ってください。

20○

AE1900xx(12) 続けて、ユーザー編集を行う場合は、上記を繰り返してください。終了する場合には「ログアウト」
ボタンをクリックしてください。
【手続きユーザー】に設定できるアカウントは 1 つの規格につき 1 つまでです。
21 「案件毎編集」をクリックし、○
22 案件（受理番号）を選択すると登録されているユーザーが表示(13) ○

23 をクリックすると （11）の権限編集画面に移動します。
されます。○
24 においてチェック(☑)を入れたり外したりできます。編集権限者（手続きユーザー）は 1 名に制○限されております(☑は 一ヶ所のみとなります)。

21
○
24
○

AQ1900xx

22○

AE1900xx

23
○
23

第4章

トップページについて

トップページとヘッダーの操作について説明します。
CLEAR net に手続きユーザーまたは閲覧ユーザーにてログインすると、トップページが表示されます。

自分の名前
お客様氏名

① ヘッダー
CLEAR net のどの画面にも共通して常に表示されます。
■ヘッダーの機能
機能

説明
クリックするとトップページが表示されます。
「お問い合わせフォーム」を利用して問い合わせができます。
(第 9 章「お問い合わせフォームの利用」参照)
クリックすると操作マニュアルが表示されます。
クリックするとログアウトし、ログイン画面に戻ります。

（利用者名）

現在ログインしているユーザー(自分)の名前が表示されます。
クリックすると「パスワード変更」画面が表示され、パスワードの変更が
可能です。

24

②

新着情報

審査手続きに関する、最新の通知が表示されます。
お知らせにはリンクが設定されていますので、クリックすることで、関連ページに移動できます。
審査手続きの進捗状況のご確認にご活用ください。
③

ASR からのお知らせ

お客様の利便性を高めるための情報を発信いたします。
④

案件の選択

案件が表示されたボタン(④)をクリックすると、案件ごとの手続き画面に移動します。
(⑤ご登録された組織名、⑥受理番号、⑦規格)

25

第5章

審査の準備

5-1 案件選択後画面(メニューバー)「トップページ」で案件を選択すると、案件ごとの手続き画面が表示されます。①「メニューバー」から
各手続きの画面に移動できます。
お客様氏名

AQ00000:AAAA 株式会社

① メニューバー
メニューバーをクリックすると、各項目の画面に移動します。
審査の流れを確認できます。
お客様が ASR に登録している情報の確認と変更ができます。
「サービスプラン」を確認できます。
審査計画書、報告書などの審査に関する資料を確認できます。
各種審査資料を提出できます。

26

5-2 タイムラインの確認「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから「タイムライン」を選択すると、下記画面に移動します。この画面では、審査手続きの進捗状況や、審査スケジュールを確認できます。
お客様氏名

AQ00000:AAAA 株式会社

① 審査種類
審査種類が表示されます。
② 審査の状態
審査の状態が表示されます。

未計画

サービスプランがまだ作成されていない状態。

仮編成

審査チームメンバーを編成中の状態。

編成済

審査チームメンバーが決定された状態。

計画済

審査計画書が作成された状態。

審査済

審査が終了した状態。

認証済

認証判定会議が完了し、認証された状態。

クローズ

既に認証判定結果をお客様が確認し、終了した審査。

27

③ 表示するタイムラインを切り替えられます。
・タイムラインに表示される日付は目安のため、審査日程やその他の理由により変更されます。
・タイムラインに表示される審査は、CLEAR net 導入以降の審査が対象となります。それ以前の審査や移転前機関での審査情報は表示されませんので予めご了承ください。
④ タイムラインの表示

現在の進捗位置を示します。
お客様が行う操作です。
ASR が行う手続きです。

28

5-3 資料の提出(アップロード)「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから「お客様提出資料」を選択すると、下記画面が表示されます。

① 「審査資料提出」ボタンをクリックすると、下記画面が表示されます。

② 「参照」ボタンをクリックすると、ファイル選択画面が表示されます。提出 (アップロード) したい
ファイルを選択ください。
※使用するブラウザーにより異なる表示の場合があります。

29

③ 「ファイル種類選択」ボタンをクリックしてください。

④ 適するファイル種類を選んでクリックしてください。

30

⑤ 「提出」ボタンをクリックすると、ファイルの提出が完了します。
⑥ 選択中のファイルの提出をキャンセルする場合は、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。

■アップロード可能なファイルは以下の通りです。
○ファイルサイズ： 1 ファイルにつき 20MB 以下○拡張子：【Word ファイル】.doc .docx【Excel ファイル】.xls .xlsx【PDF ファイル】.pdf【テキストファイル】.txt【画像ファイル】.png .jpg(.jpeg) .gif

情報セキュリティの関係上、パスワードが設定されたファイルはアップロードすることができません。パスワードはかけずにアップロードをお願いします。
圧縮ファイル（ZIP ファイル等）はアップロードできません。
【PowerPoint ファイル】は対応しておりません。
【PDF ファイル】に変換後、アップロードして
ください。

31

■その他のアップロード方法(ドラッグアンドドロップ)
複数ファイルを同時に提出する時に便利な提出方法です。
使用するパソコンやブラウザーにより操作方法が異なる場合があります。

① パソコンの画面から提出したいファイルを選択（マウスでクリック）します。
② マウスをクリックしたままカーソルを移動し、「ここにファイルをドロップ」と書かれた破線の枠内
でマウスの左ボタンを離します。

枠内で
左ボタンを
離す

左ボタンを
押しながら、
カーソルを移動

ファイルが読み込まれると、点線の枠の下にファイルのデータ（ファイル名、ファイルサイズ）が表示されます。
以降の手順は、前述の一つ一つファイルを選択して提出(アップロード)する方法と同様です。

32

■適用宣言書の提出(選択された案件が ISMS の場合のみ)① 「適用宣言書提出」ボタンをクリックしてください。下記画面が表示されます。

適用宣言書が読み込まれる（up-load）と適用宣言書の版数・改定日が入力可能になります。

② 適用宣言書の版数・改定日を入力ください。提出可能になります。
③ 「提出」ボタンをクリックしてください。提出完了になります。

33

5-4 提出済み審査資料の確認「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから「お客様提出資料」を選択すると、「お客様提出資料」画面に移動します。
提出(アップロード)した資料が、①「審査資料一覧」に表示さていることをご確認ください。

② 「ダウンロード」ボタンを押すと、提出(アップロード)したファイルのダウンロードができます。
③ 「削除」ボタンを押すと、提出(アップロード)したファイルを削除できます。
■「お客様提出資料」画面の項目一覧
項目
ファイル名

説明
当該資料の名前。

ファイルサイズ

当該資料のデータ容量。

ファイル種類

当該資料の種類。(資料提出(アップロード)時に選択)提出日

当該ファイルが CLEAR net に提出された日付。

ダウンロード

提出された審査資料を受信(ダウンロード)します。

削除

提出された審査資料を、削除します。

34

5-5 サービスプランへの合意「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから「サービスプラン」を選択すると、下記画面に移動します。

① 画面上の「サービスプラン」がどの審査サイクルのものかを表示します。
② 別の審査サイクルの表示に切り替えます。
③ 審査種類と審査の状態を表示します。
今回審査は赤字で表示されます。
④ 合意の回答(またはサービスプランの変更依頼)
今回審査の工数配分、チーム編成(審査員)、訪問事業所を確認し、ご回答ください。
⑤ 審査情報の確認
審査情報が表示されます。詳細情報を閲覧するには、⑥・⑦をクリックしてください。
⑥ 審査員の経歴確認ができます。
⑦

訪問事業所の詳細情報が確認できます。
今回審査で変更となる項目は 背景がピンク色になります。

35

5-6 登録情報の確認「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「登録情報確認」を選択すると、下記画面が表示されます。この画面では、各種タブを選択することで、お客様が ASR に登録している情報を確認できます。

項目

説明
登録範囲などの認証の情報を閲覧できます。
事業所に関する情報を閲覧できます。
申請者と連絡先に関する情報を閲覧できます。
外部プロセスや、審査時の服装・備品などの上記の 3 つに属さないその他の情報を閲覧できます。
ISMS に関連する項目を閲覧できます。
(選択された案件が ISMS の場合のみ)

36

② 認証情報「認証情報」タブを選択すると、下記画面が表示されます。

③ 事業所情報「事業所情報」タブを選択すると、下記画面が表示されます。

37

④ 申請者情報「申請者情報」タブを選択すると、下記画面が表示されます。

⑤ 参照情報「参照情報」タブを選択すると、下記画面が表示されます。

38

⑥ ISMS 状況(ISMS 規格の案件のみ表示)「ISMS 状況」タブを選択すると、下記画面が表示されます。

ISO9001, ISO14001 等 他規格案件を選択している場合は 「ISMS 状況」タブは表示されません。

39

5-7 審査計画書の確認「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「審査手続き」を選択すると、下記画面に移動します。以下の方法で審査計画書の内容をご確認いただき、必ず、ご確認いただけたことを「計画書確認」ボタンにて回答してください。

② 「審査計画書」をクリックすると、下記画面が表示されます。

③「審査計画書のダウンロード」ボタンをクリックして「審査計画書」をダウンロードし、内容をご確認ください。
④「計画書確認」ボタンをクリックし、「審査計画書」の確認が済んだ旨をご回答ください。

40

第6章

審査結果の受領

6-1 文書審査結果「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「審査手続き」を選択すると、下記画面が表示されます。

② 「文書審査結果通知」をクリックすると、下記画面が表示されます。
（文書審査がある審査の場合のみ表示されます）③ 「ダウンロード」ボタンをクリックし、ファイルを受信(ダウンロード)してください。

41

6-2 現地審査結果「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「審査手続き」を選択すると、下記画面が表示されます。

② 「審査後資料」をクリックすると、下記画面が表示されます。

③ 「審査後会議議事録等」をクリックしてください。
④ 「ダウンロード」ボタンをクリックし、ファイルを受信（ダウンロード）してください。

42

6-3 決定通知書「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「審査手続き」を選択すると、下記画面に移動します。以下の方法で「決定通知書」を受信（ダウンロード）してください。

② 「審査後資料」をクリックすると、下記画面が表示されます。

③ 「決定通知書類」をクリックしてください。
④ 「ダウンロード」ボタンをクリックし、「決定通知書」を受信(ダウンロード)ください。
⑤ 「決定通知書受領確認」ボタンをクリックし、「決定通知書」を受信（ダウンロード）した旨をご回答ください。
※登録証が発行される審査の場合は、「登録証受領確認」ボタンが表示されます。郵送される登録証を受領後、内容をご確認の上、「登録証受領確認」ボタンをクリックしてください。

43

第7章

サービスプランの変更

7-1 変更依頼する項目の選択「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「サービスプラン」を選択すると、下記画面に移動します。

② 「いいえ、サービスプランの変更依頼をします。
」をクリックすると、下記画面に移動します。

③審査日程の変更 ：第 7 章 7-2 (1)「審査日程の変更」参照④チーム編成の変更：第 7 章 7-2 (2)「審査員忌避(チーム編成の変更)」参照⑤訪問事業所の変更：第 7 章 7-2 (3)「訪問事業所の変更」参照⑥「申請履歴」をクリックすると、申請の履歴を閲覧できます。

44

7-2 サービスプランの各変更依頼画面(1)

審査日程の変更「審査日程の変更」をクリックすると下記画面が表示されます。
① をクリックすると（左端が ✚ からに変わります ）、②が表示されます。

-③ をクリックするとカレンダーが表示されます。希望の日付をクリックしてください。

45

④ 変更理由を入力ください。

⑤ 「申請」をクリックしてください。「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

46

(2)

チーム編成の変更(審査員忌避)「チーム編成の変更」をクリックすると下記画面が表示されます。

①忌避する審査員のチェックボックスにチェック(☑)を入れてください。
②忌避理由を選択ください。
③忌避理由の詳細を入力ください。
④「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、
申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

47

(3)

訪問事業所の変更「訪問事業所の変更」をクリックすると下記画面が表示されます。
今回審査は赤字で表示されます。

佐藤太郎

BQ01999: 株式会社

本社
工場

①どのような変更を希望するかを入力してください。
②「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、
申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

48

第8章

登録情報の変更

8-1 変更申請する項目の選択「トップページ」で案件を選択後、メニューバーから①「登録情報確認」を選択すると、下記画面に移動します。

② 変更したい項目が含まれるタブを選択ください。
 認証情報→ 8-2 (1)「認証情報の変更」参照

 事業所情報 → 8-2 (2)「事業所情報の変更」参照
 申請者情報 → 8-2 (3)「申請者情報の変更」参照
 参照情報→ 8-2 (4)「参照情報の変更」参照

 ISMS 状況 →8-2 (5)「ISMS 状況の変更」参照 （※選択中の案件が ISMS の場合のみ表示されます。）

49

8-2 登録情報の各変更申請画面(1)

認証情報の変更①「認証情報」タブをクリックすると、下記画面が表示されます。

BQ01999: 株式会社 ABCDE

BQ01999

20xx / xx / xx

品質

20xx / xx / xx

JIS Q 9001:2015

20xx / xx / xx株式会社 ABCDE

20xx / xx / xx
xx 月

ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬ ABCDE

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx② 「認証情報の変更」をクリックすると認証情報の変更申請の画面が表示されます。

50

③ 申請内容を入力ください。
佐藤太郎

BQ01999: 株式会社 ABCDE株式会社 ABCDE

ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬｴｲﾋﾞｼﾃﾞｲ

④「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、
申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

51

(2)

事業所情報の変更①「事業所情報」タブをクリックすると、下記画面が表示されます。

②「事業所情報の変更」をクリックすると、下記画面が表示されます。

52

③「事業所の並び替え」をクリックすると、下記の画面に移動します。
この画面では、登録証に記載される事業所の表示順を変更できます。
「移動」をクリック後、「↑」「↓」をクリックして事業所の表示順を並び替えてください。
並び終えたら、「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

53

④「事業所の追加」をクリックすると、下記の画面に移動します。
この画面では、事業所の追加ができます。変更内容を入力ください。
変更内容を入力し終えたら、「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

佐藤

BJ01999: 株式会社 ABCDE

54

太郎

⑤「事業所情報の変更」をクリックすると、下記の画面に移動します。
この画面では、事業所の削除と事業所の情報の変更ができます。変更内容を入力ください。
変更内容を入力し終えたら、「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

佐藤

BJ01999: 株式会社 ABCDE

55

太郎

(3)

申請者情報の変更①「申請者情報」タブをクリックすると、下記画面が表示されます。

56

②「申請者情報の変更」をクリックすると、下記画面が表示されます。

.

③情報を変更したいご担当者様をクリックしてください。
④変更の内容を入力ください。
⑤申請者情報の変更を適用する日付を指定することができます。(すぐに変更を反映したい場合は、
この操作は不要です。)「変更適用日の指定」にチェック(☑)を入れると、カレンダーが表示されるので、希望の日付をクリックしてください。

⑥変更内容を入力し終えたら、「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。
⑦「変更予定の破棄」をクリックすると、変更予定として入力した内容を破棄できます

57

(4)

参照情報の変更①「参照情報」タブをクリックすると、下記画面が表示されます。

②「申請者情報の変更」をクリックすると、下記画面が表示されます。

58

③～⑦をクリックすると、入力画面が展開表示されます。
それぞれ入力可能な内容は以下の通りです。
③「全般」
登録証の枚数、利用しているもしくは利用予定のコンサルタント、情報の公開範囲(ISMS のみ)④「統合度合」
複数の規格を取得している場合、各マネジメントシステムの統合の度合⑤「審査時の服装・備品」
審査時に安全面に関する服装・備品を装備する必要性⑥「外部委託プロセス」
外部委託しているプロセス・業務⑦「特定施設」
審査範囲の特定施設⑧

変更内容を入力し終えたら、「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

59

(5)

ISMS 状況の変更①「ISMS 状況」タブをクリックすると、下記画面が表示されます。
BJ00000:AAAA 株式会社②「申請者情報の変更」をクリックすると、下記画面が表示されます。

③ をクリックすると、入力画面が展開表示されます。申請内容を入力ください。
④ 変更内容を入力し終えたら、「申請」をクリックしてください。
「申請内容確認画面」が表示されるので、申請する場合は「はい」、申請をキャンセルする場合は「いいえ」をクリックしてください。

60

第9章

お問い合わせフォームの利用方法①ヘッダーの「問い合わせ」をクリックすると、下記画面が表示されます。

②必要事項を入力ください③カテゴリを選択ください④お問い合わせ内容を入力ください⑤「送信」ボタンを押してください61お問い合わせ先
CLEAR net から問い合わせる場合

CLEAR net の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

電話・メールで問い合わせる場合
ASR カスタマーサポートまでお問い合わせください。
TEL

03-3666-8988

MAIL

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発行者 エイエスアール株式会社
東京都中央区日本橋大伝馬町 2-7 日本橋第一ビル
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・乱丁、落丁本はお問い合わせ頂ければお取り替えいたします。
・本書の全部または一部を無断で複写複製(コピー)することは、著作権法上での例外を除き、禁じられています。なお複写複製が必要な場合は発行者へお問い合わせください。

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