Fast Retailing WayКорпоративная философия – это дух компании,она является нашим приоритетом.
FR WAY – это пункт отправления и пункт прибытия.
Это наш Идеал и наша Реальность.

1

Fast Retailing Way (Корпоративная философия «Фаст Ритейлинг Груп»)StatementНаш девиз:Меняя одежду, меняя стереотипы мышления, изменяем мир.

Миссия « Фаст Ритейлинг Груп » :Mission■Создавать по-настоящему хорошую одежду, обладающую новыми
уникальными ценностями, и приносить людям во в сем мирерадость,счастье и удовлетворение от ношения хорошей одежды.
■Делать жизнь людей более насыщенной посредством нашейуникальной корпоративной деятельности и стремиться кразвитию нашей компании в гармонии с обществом .
ValuesНаши ценности :■Подход к решению задач с точки зрения покупателя■Инновации и вызов■Корпоративный и личностный рост через уважение личности■Честность всегда и во всѐмPrinciplesНаши принципы поведения :I ■Делать всѐ возможное для наших покупателей.

■Добиваться превосходства и стрем иться к наивысшему уровню.
■Использовать различия между людьми и добиваться больших
успехов за счет работы в команде.
■Всегда действовать быстро.
■Вести реальный бизнес, основываясь на фактической ситуации,касающейся наших торговых точек, наших товаров, и ситуации вцелом .
■Вести себя как жители планеты Земля, обладающие высокими
моральными принципами .

2MissionМиссия «Фаст Ритейлинг Груп» :■Создавать по - настоящему хорошую одежду, обладающую новыми
уникальными ценностями, и приносить людям во всем мире радость,счастье и удовлетворение от ношения хорошей одежды .
■Делать жизнь людей более насыщенной посредством нашей
уникальной корпоративной деятельности и стремиться к развитию
нашей компании в гармонии с обществом .
Раздел «Миссия» рассказывает о предназначении «ФастРитейлинг Груп» :для чего «Фаст Ритейлинг Груп»существует в этоммире и что она хочет принести в мир посредством своей корпоративной
деятельности .
■ По-настоящему хорошая одежда
Любой человек хочет носить хорошую одежду. Но хоть мы иговорим «хорошая одежда», каждый покупатель по - своемупредставляет себе, что такое хорошая одежда. Некоторые просто неотдают себе отчет в том, что для них является хорошей одеждой.
Таким образом, весьма не просто дать определение хорошей одежды исоздавать ее .
Именно поэтому «Фаст Ритейлинг» поставила перед собой
задачу создать по-настоящему хорошую одежду, которую судовольствием хотели бы носить все.
История «Фаст Ритейлинг» –это путь к созданию
по-настоящему хорошей одежды. На протяжении всей истории
компании мы доказывали, что по-настоящему хорошая одежда –та,которую активно покупают самые разные люди, независимо отиндивидуального стиля жизни. На собственном опыте мы убедились,что по-настоящему хорошую одежду любят больше, и в этом ее сила.
По-настоящему хорошая одежда пересекает границы стран,преодолевает различия между народами и их культурами и находит
отклик у людей по всему миру.
Мы,«Фаст Ритейлинг», заявляем о намерении созда вать3по-настоящему хорошую одежду и будем продолжать стремиться ксозданию хорошей одежды, учитывая пожелания покупателей в данный
момент времени. Также мы объединим предприятия, обладающиеспособностью реализовать эту задачу, сформируем группупредприятий, занимающихся одеждой, и aксeccyapaми, и, объединиввозможности каждого предприятия и группы в целом, будем создавать
по-настоящему хорошую одежду.
■Одежда, обладающая новыми уникальными ценностями
Итак, что же это такое –по-настоящему хорошая одежда?
По-настоящему хорошая одежда, которую искренне любят покупатели,не является порождением комбинации вкусов и желаний покупателей
прошлого и настоящего.
По-настоящему хорошей одеждой должна быть одежда,обладающая новыми уникальными ценностями , которая вышла зарамки прежней системы ценностей. Мы предлагаем новые уникальные
ценности одежды, которые превосходят представления наших
покупателей об одежде. И именно благодаря этому мы сможемзатронуть сердца еще большего количества людей, получить ещебольшую поддержку наших покупателей.
«Фаст Ритейлинг», которая занимается созданием одежды,обладающей новыми уникальными ценностями , и производит
по-настоящему хорошую одежду, и впредь будет разрабатывать новыевозможности одежды.
■Приносить людям во всем мире радость , счастье иудовлетворение от ношения хорошей одежды
«Фаст Ритейлинг», создавая по-настоящему хорошую одежду,хочет приносить всем людям радость, счастье и удовлетворение отношения хорошей одежды. Мы также хотели бы сделать эту радостьеще сильнее, предлагая разнообразные аксессуары.
«Фаст Ритейлинг» с помощью одежды стремится сделать
повседневную жизнь людей более насыщенной.

4

■Делать жизнь людей более насыщенной посредством нашей
уникальной корпоративной деятельностиДля того чтобы «Фаст Ритейлинг» смо гла и дальше предлагать
по-настоящему хорошую одежду, она развивает свою корпоративную
деятельность на основе совершенно новой концепции ведения
бизнеса–концепции производственно-коммерческого предприятия пораспространению информации.
Одежда отражает веяния времени, предлагает новый стиль
жизни. Она является воплощением самых свежих дизайнерских идей и,кроме того, является экспериментальной средой для разработки новых
материалов и функциональных возможностей. Другими ловами одеждав повседневной жизни людей является проводником информации, посути, она сама–информация.
«Фаст Ритейлинг», будучи предприятием, которое передает
информацию под названием «одежда», последовательно осуществляет
процесс сбора, редактирования, обработки и передачи информации врамках деятельности по нашей модели
производственно-коммерческого предприятия. И мы непрерывно
передаем самую свежую ценную информацию, создавая таким образом
новый спрос у покупателей .
«Фаст Ритейлинг», осуществляя деятельность на основе
уникальной концепции производственно-коммерческого предприятияпо распространению информации, стремится играть важную роль втом, чтобы сделать жизнь людей насыщенной.
■Стремиться к развитию нашей компании в гармонии с обществом
«Фаст Ритейлинг Груп» в своей деятельности ст рого соблюдает
законы и правила. Мы ведем бизнес, следуя общественным правилам ипринятым нормам, и предоставляем товары и услуги, безопасные дляокружающей среды. Кроме того, осуществляя деятельность по всемумиру, мы честно принимаем на себя заботу об ок ружающей среде иприлагаем все усилия к уменьшению воздействия на окружающуюсреду. Мы стремимся к созданию хороших отношений с местными
сообществами и людьми, вовлеченными в деятельность «Фаст5Ритейлинг Груп». Нашей деятельностью мы стремимся внести вклад вто, чтобы общество процветало и мир становился лучше.

6ValuesНаши ценности:■Подход к решению задач с точки зрения покупателя■Инновации и вызов■Корпоративный и личностный рост через уважение личности■Честность всегда и во всѐмРаздел «Наши ценности» представляет нашу основную системуценностей, которая является критерием при принятии решений впроцессе нашей деятельности, направленной на выполнение нашеймиссии.
■Подход к решению адачс т очки зрения покупателяДля нас самое важное – это наши покупатели. Вся нашадеятельность направлена на то, чтобы доставить нашим покупателям
радость и удовлетворение.
Поэтому когда мы рассматриваем какие -то вопросы , мыобязательно стараемся встать на позицию покупателей. Мы обсуждаемвопросы и выносим решения, думая о том, что это даст нашимпокупателям, будет ли это отвечать их пожеланиям. Конечно, этокасается любой сферы деятельности, связанной с торговлей:наших
товаров, магазинов, обслуживания, работы с покупателями. Но и прирешении вопросов, касающихся формирования организационнойструктуры, планирования организационной деятельности, и другихразличных вопросов политики управления, мы, прежде всего,думаем:«А как в конечном итоге это повлияет на наших покупателей?»Самые строгие судья для нас–это наши покупатели, посколькуведь именно они и поддерживают наше существование.
■Инновации и вызовИнновации и вызов–это основной принцип, который до сих порподдерживал развитие «Фаст Ритейлинг». Можно даже сказать, что этоДНК компании. Без этого мы не сможем обеспечить продолжительноеразвитие предприятия и приносить счастье нашим сотрудникам.
7Инновации–э то принцип подвергать сомнению старые
стереотипы мышления, пересматривать вещи, исходя из их сущности,и в корне менять и улучшать их. Вызов–это принцип, по которому мырешительно штурмуем трудности и боремся с конкуренцией, стремимсяк самым высоким стандартам. Мы будем и дальше использовать
инновации и вызов как основной принцип «Фаст Ритейлинг».
Мы будем непрерывно следовать принципу инноваций и вызована всех уровнях функционирования нашего предприятия, начиная сруководства, далее во всех департаментах и отделах, магазинах ивплоть до повседневной деятельности наших сотрудн иков.
■Корпоративный и личностный рост через уважение личности
Главную роль в деятельности предприятия играют люди. В«Фаст Ритейлинг» многие служащие разделяют и поддерживают духнашей компании и содержание нашей работы. Мы создаем такуюструктуру, в которой каждый сотрудник благодаря своей
профессиональной деятельности смог бы улучшить свои человеческиекачества, усилить чувство гордости и уверенности в себе и преуспеть вличной профессиональной деятельности. Потому что мы считаем, чтобез личностного роста не может расти и компания, а без роста
компании не может расти и личность. Мы стремимся стать компанией,которая растет и развивается вместе с личностью, разделяя с нейуспехи.
Таким образом, «Фаст Ритейлинг» стремится стать компаниейпо созданию превосходных кадров, в которой воспитывались бынезаурядные личности.
■Честность всегда и во всѐмНечестность в бизнесе может в одночасье разрушить доброеимя компании, создаваемое и поддерживаемое в течение многих лет.
«Фаст Ритейлинг» во всех видах своей д еятельности, будь тоуправление компанией, заключение сделок, управление работой
сотрудников, придерживается четкого принципа –«честность всегда иво всѐм». Такова наша корпоративная позиция.
8Именно честная корпоративная позиция и честная
корпоративная деятельность являются основой, на которой строится
доверие к компании. Как компания, мы стремимся не просто строго
соблюдать законы и правила и быть честными, что естественно, но итребовать от наших сотрудников вести себя правильно.
Прежде всего, мы продаем и предлагаем не столько товары иуслуги, сколько нашу корпоративную позицию. Мы, «Фаст Ритейлинг»,будем прилагать все усилия, чтобы завоевать любовь и уважениесамых разных людей в качестве достойной компании, соответствующейпревосходному качеству своих товаров и услуг.

9PrinciplesНаши принципы поведения:■Делать всѐ возможное для наших покупателей.
■Добиваться превосходства и стремиться к наивысшему у ровню.
■Использовать различия между людьми и добиваться больших
успехов за счет работы в команде.
■Всегда действовать быстро.
■Вести реальный бизнес, основываясь на фактической ситуации,касающейся наших торговых точек, наших товаров, и ситуации вцелом.
■Вести себя как жители планеты Земля, обладающие высокими
моральными принципами.
Раздел «Наши принципы поведения» объясняет, к чему должны
стремиться все сотрудники «Фаст Ритейлинг Груп» в повседневнойдеятельности.
■Делать всѐ возможное для наших покупателейВ нашей деятельности мы руководс твуемся пользой для наших
покупателей. Само собой разумеется, что основное взаимодействие спокупателями происходит в магазинах. Но даже на производстве и вофисах, где мы непосредственно не общаемся с нашими покупателями,всѐ так или иначе связано с ними. Мы принимаемся за работу,постоянно думая о том, как та работа, за которую я отвечаю, может
принести радость и удовлетворение нашим покупателям. Наша судьбав руках наших покупателей. Поэтому мы делаем всѐ возможное длянаших покупателей.
■Добиваться превосходства и стремиться к наивысшему уровнюВ нашей персональной работе мы постоянно стремимся кпревосходству. Для этого мы ставим самые высокие цели и стремимсяк наивысшему результату. Даже если реальные результаты несоответствуют поставленной цели, м ы все равно должны ставить
высокие цели и стараться изо всех сил: тогда мы многому научимся и10будем двигаться вперед. Если мы не будем ставить высокие цели, этобудет ограничивать наши собственные возможности.
Если на пути к достижению высоких целей мы буд ем прилагатьвсе усилия, когда-нибудь мы обязательно их достигнем.
■Использовать различия между людьми и добиваться больших
успехов за счет работы в команде
«Фаст Ритейлинг Груп»состоит из нескольких предприятий,которые различаются по характеру осуществл яемой деятельности. И вкаждом предприятии существуют разные департаменты и отделы,укоторых свое содержание работы.Далее,в каждом отделе работает
много людей разного происхождения,пола,возраста,с разными
условиями найма, и каждый играет важную роль в корп оративнойдеятельности.«Фаст Ритейлинг Груп» –это коллектив,в которомсобрались различные предприятия, отделы, люди в стремлениидостичь единой цели.
Деятельность организации заключается в том,чтобы всекомпании,отделы и люди в стремлении к общей цели разде ляли между
собой обязанности и действовали сообща. И если вся нашаорганизационная структура,объединив усилия, проявит способность
работать в команде,тогда невозможное станет возможным.
Мы осознаем,что каждый из нас,будучи членом команды,играет
важную роль, поэтому мы будем строить отношения друг с другом наоснове сочувствия и доверия и таким образом активно развивать
работу в команде.Кроме того,если благодаря тому,что непохожие другна друга сотрудники будут использовать свою непохожесть,повышать
эффективность,и в то же время мы все вместе будем оптимальноиспользовать наши ресурсы, мы достигнем еще больших успехов.
■Всегда действовать быстроСкорость–самый главный фактор в бизнесе,который приноситдобавочную стоимость.В слове«скорость»заключено двазначения:«опережать других» и «быстро выполнять работу». Мыделаем фактором бизнеса скорость,когда поставляем нашим11покупателям товары и услуги,которые они желают,быстро и в срок.
Для того чтобы «Фаст Ритейлинг» оперативно реагировала наизменения в мире и прод олжала быть лидером на рынке,необходимо
повышать скорость выполнения самих работ. Именно опережениедругих,быстрое выполнение различных операций и повышение
эффективности является ключом к победе в бизнесе.В любой работемы помним о скорости,быстро принима ем решения и быстро ихреализуем,не боясь ошибиться.
Ведь название компании «Fast Retailing» означает «быстрая
розничная торговля».
■Вести реальный бизнес, основываясь на фактической ситуации,касающейся нашей компании, нашей продукции, и ситуации вцелом
«Фаст Ритейлинг»занимается бизнесом по предоставлениютоваров покупателям. И самое главное –это нужное время и место.
Поэтому мы всегда внимательно следим за фактической ситуацией,касающейся наших торговых точек, наших товаров, и за ситуацией вцелом, и стараемся вести реальный бизнес, основываясь этих данных.
Что сейчас происходит в наших магазинах , какова ситуация с товарами, как обстоят дела у покупателей? Нет ли проблем, какиесуществуют возможности, как можно решить ту или иную проблему?
Важнее всего для нас своими глазами и ушами отслеживать ситуацию вмагазинах, ситуацию с товарами и покупателями, и действовать.
Поэтому мы непрерывно будем прилагать усилия, чтобы создавать
более благоприятную ситуацию, касающуюся наших торговых точек,наших товаров,и ситуацию в целом.
■Вести себя как жители планеты Земля, обладающие высокимиморальными принципами«Фаст Ритейлинг Груп»–мировая корпорация, которая приносит
людям во всем мире радость, счастье и удовлетворение от ношенияодежды, и каждый из нас, будучи сотрудником «Фаст Ритейлин Груп »,является превосходной деловой личностью. Мы считаем, что вместе с12этим каждый должен обладать высокими моральными принципами.
Культуры разных стран и народов различны между собой,отличаются также их обычаи и нравы. Мы с тремимся как можно большеузнать о культуре тех народов, с которыми мы связаны в данныймомент, и уважать их традиции. Соблюдая общественные правила ипринятые нормы, мы стремимся уделять большое внимание проблемам,касающимся всего мирового сообщества, та ким как охрана
окружающей среды. Мы хотим жить и работать, как истинные жителипланеты, и поступать так, чтобы люди нам доверяли и могли на насположиться.

13