Svenska GSTC Industry Criteria

Global Sustainable Tourism CouncilÖversättning till svenska från:GSTC Industry Criteria(for Hotels & Tour Operators)

SEKTION A: Demonstrera effektiv hållbarhetsförvaltning
A1 Förvaltningsprogram för hållbarhetVerksamheten har ett program för långsiktig hållbarhet som är anpassat till Verksamhetens
förutsättningar, verklighet, omfattning och storlek. Programmet omfattar sakområden: miljö,sociala frågor, kultur, ekonomi, mänskliga rättigheter kvalitet, hälsa, säkerhet och riskanalys.
Verksamheten strävar efter ständig förbättring.
A2 Att efterleva lagstiftning
Verksamheten följer lokala, regionala, nationella och internationella lagar och förordningar(bland annat inom hälsa, säkerhet, anställningsskydd och miljö).
A3 Rapportering och att uppfylla mål
Verksamheten kommunicerar sin hållbarhetspolicy, åtgärder och resultat till relevanta aktörer
inklusive kunder och eftersträvar att få deras stöd för hållbarhetsarbete.
A4 Personalinvolvering
Personal är engagerad i att utveckla och genomföra verksamhetens hållbarhetsprogram och fåråterkommande rådgivning och utbildning utifrån sin roll och sitt ansvar vid genomförandet avhållbarhetsprogrammet.
1

Svenska GSTC Industry Criteria

A5 Kundens upplevelse
Kundnöjdhet, även avseende hållbarhet, mäts och analyseras, och åtgärder vidtas för
förbättringar.
A6 Trovärdig marknadsföring
Marknadsföringsmaterial och marknadskommunikation är korrekt och transparant utifrånverksamhetens produkter och tjänster och det inkluderar hållbarhetsarbetet.
Marknadsföringsmaterialet lovar inte mer än vad som kan levereras.
A7 Byggnader och infrastrukturplanering
Planering, besiktning, design, konstruktion, renoveringar, operativ verksamhet och rivning av
byggnader och infrastruktur…
A7.1 efterlevnad
Följer zoneringsbestämmelser och lagar relaterade till skyddade områden, kulturarv ochkänsliga miljöer.
A7.2 Påverkan och integritet… tar med i planeringen, och i åtgärder, områdets turistiska bärkraft och områdets integritet
med respekt för natur och kulturarv.
A7.3 Hållbara arbetssätt och material… använder lokalt vedertagna och hållbara arbetsmetoder och material.
A7.4 Tillgänglighet för alla
… erbjuder tillgänglighet och information för personer med särskilda behov på platser och vidtider då det är relevant.

2

Svenska GSTC Industry Criteria

A8 Mark- och vattenrättigheter
Mark- och vattenrättigheter, och fastighetsförvärv sker legalt, med hänsyn till
lokalbefolkningens och urfolks rättigheter och inkluderar deras frivilliga och informerade
medgivande i förväg, och kräver ingen ofrivillig flytt av bosättningar.
A9 Information och tolkning
Information om och tolkning av lokal natur, kultur, kulturarv kommer kunderna till del, liksomförklaring om lämpligt beteende delges kunderna innan och när de besöker naturområden,levande kultur och platser med kulturarv.
A10 Engagemang i destinationen
Verksamheten är engagerad i hållbarhetsplanering och förvaltning av turism på destinationen
när det är möjligt.

SEKTION B: Maximera social och ekonomisk nytta för lokalsamhället
och minimera negativ påverkanB1 Stöd till lokalsamhället
Verksamheten stödjer aktivt initiativ för att förbättra lokal infrastruktur och sociala
utvecklingsprogram. Exempel på initiativ är utbildning, praktik, hälsa och sanitet (hygien) och
projekt som riktar sig till påverkan av klimatförändringar.
B2 Lokalt anställda
Lokalbefolkningen ska ges samma förutsättningar att få arbete som andra och kunna göra
karriär även inom ledande befattningar.
B3 Att handla lokalt
Vid köp av varor och tjänster prioriterar verksamheten lokala leverantörer och rättvisehandel
när detta finns och när de är av tillräckligt god kvalitet.
3

Svenska GSTC Industry Criteria

B4 Lokala entreprenörer
Verksamheten erbjuder små lokala entreprenörer förutsättningar att utveckla och sälja hållbaraprodukter och tjänster som är baserade på områdets natur, historia och kultur.
B5 Kod mot exploatering och förföljelse
Verksamheten har implementerat en policy mot exploatering eller förföljelse av kommersiell,sexuell och annan form av trakasserier, med särskild hänsyn tagen till barn, ungdomar, kvinnor,
minoriteter och andra sårbara grupper.
B6 Jämställda förutsättningar
Verksamheten erbjuder lika anställningsförutsättningar, även inräknat ledande positioner, utan
diskriminering oavsett kön, ras, religion, funktionsvariationer etc.
B7 Anställningstrygghet och löner
Arbetsrätten och anställningsskydd respekteras, med en säker och trygg arbetsplats och
anställda betalas minst en lön som det går att försörja sig på. Anställda erbjuds återkommandevidareutbildning, yrkeserfarenheter och möjlighet att göra karriär.
B8 Lokalsamhällets servicefunktioner
Verksamhetens aktiviteter riskerar inte tillgången till grundläggande behov som mat, vatten,energi, hälsovård och renhållning i intilliggande lokalsamhällen.
B9 Lokala näringar
Verksamhetens aktiviteter påverkar inte negativt åtkomsten till land- och vattenresurser,
tillståndsgivning, transporter och byggande för lokalbefolkningen.

4

Svenska GSTC Industry Criteria

SEKTION C: Maximera nyttan för kulturarv och minimera negativpåverkan
C1 Kulturell interaktion
Verksamheten följer internationellt och nationellt erkända arbetsrutiner och lokalt erkända
riktlinjer för hantering och marknadsföring av besök hos lokalbefolkning och urfolk eller
historiskt känsliga platser, för att minimera ogynnsam påverkan och maximera lokal nytta ochgästernas tillfredsställelse.
C2 Skydd av kulturarv
Verksamheten bidra till skydd, bevarande och förbättring av lokala historiska, arkeologiska,traditionella, kulturella och andliga värden av betydelse, och påverkar inte negativt
lokalbefolkningens tillgång till dessa.
C3 Att presentera kultur och kulturarv
Verksamheten värderar högt och inkluderar autentiska delar av lokal samtida konst i sin drift
genom design, dekorationer, mat eller affärer, samtidigt som man respekterar immateriellavärden som ägs av lokalsamhället.
C4 FöremålHistoriska och arkeologiska föremål säljs inte, handlas inte med, ställs inte ut om det inte ärsanktionerat av lokal, nationell och internationell lagstiftning.

5

Svenska GSTC Industry Criteria

SEKTION D: Maximera nytta för miljön och minimera negativpåverkan
D1 Hushålla med resurser
D1.1 Prioriterade miljömässiga inköp
Inköpspolicy prioriterar miljövänligt hållbara leverantörer och produkter, inklusive kapitalvaror,mat, dryck byggmaterial och dagligvaror.
D1.2 Effektiva inköp
Verksamheten följer noga inköp av engångsartiklar och konsumtionsvaror, inklusive mat för att
minska sitt avfall.
D1.3 Energibesparing
Energiförbrukning mäts och redovisas utifrån energislag och initiativ tas för att minska
användningen. Verksamheten anstränger sig för att öka användningen av förnyelsebar energi.
D1.4 Vattenvård
Hot mot vatten bedöms i en riskanalys, vattenförbrukning mäts utifrån vad vattnet används tilloch åtgärder vidtas för att minska den totala förbrukningen. Vatten tas från vattenkällor på etthållbart sätt och det påverkar inte negativt naturliga vattenflöden i naturen. Där vattenvårdenär extra viktig utifrån risker ska specifika program för vattenvård anammas.
D2 Minska luftföroreningar
D2.1 Utsläpp av växthusgaser
Betydande utsläpp av växthusgaser som sker genom verksamhetens samtliga delar som man
har kontroll över ska identifieras, om möjligt beräknas, undvikas och/eller minskas.
Klimatkompensation uppmuntras för återstående utsläpp av CO2-ekvivalenter.

6

Svenska GSTC Industry Criteria

D2.2 Transporter
Verksamheten försöker att minska transportbehov och aktivt uppmuntra och verka för
användandet av resurssnålare och renare alternativ av sina kunder, personal och
underleverantörer samt i sin egen drift.
D2.3 Avloppsvatten
Avloppsvatten inklusive gråvatten hanteras effektivt och återanvänds eller släpps bara ut omdet är säkert, utan åstadkommen negativ effekt på lokalbefolkning och miljö.
D2.4 SoporAvfall inklusive matrester mäts, metoder finns på plats för att minska mängden avfall och där
minskning inte är möjlig, så ska avfallet återanvändas eller återvinnas. Rester av avfallet ska inte
ha en negativ inverkan på lokalbefolkning och miljön.
D2.5 Skadliga och giftiga ämnenAnvändningen av skadliga substanser, inklusive pesticider, färg, desinfektionsmedel, ochrengöringsmedel minimeras och ersättas med miljövänligare produkter och processer när detär möjligt. Förvaring, användning, hantering och hur man gör sig av med kemikalier hanteras
korrekt.
D2.6 Minimera föroreningar
Verksamheten har implementerat metoder för att minska föroreningar från ljud, ljus,
dagvatten, erosion och ozonförstörande ämnen, och luft-, vatten- och jordföroreningar.

7

Svenska GSTC Industry Criteria

D3 Bevarande av biologisk mångfald, ekosystem och landskap
D3.1 Bevarande av biologisk mångfaldVerksamheten stödjer och bidrar till bevarandet av biologisk mångfald, inklusive på sina egnafastigheter. Särskild vikt läggs vid stöd för naturskyddade områden och områden med stortvärde för den biologiska mångfalden. Störningar i naturliga ekosystem minimeras, återställninggörs och det finns kompensationsinsatser för bevarandeåtgärder.
D3.2 Invasiva arter
Verksamheten vidtar åtgärder för att förhindra att främmande arter introduceras. Naturligt
förekommande arter används vid landskapsbyggande och restaureringar när så är möjligt,
särskilt i naturliga naturmiljöer.
D3.3 Besök i sevärd natur
Verksamheten följer gällande riktlinjer för förvaltning och marknadsföring av besök inaturområden för att minska negativ påverkan och maximera kundens tillfredsställelse.
D3.4 Interaktion med vilda djurInteraktion med fritt levande vilda djur, inkluderar beräkningen av ackumulativa effekter, ärinte för närgången och ansvarsfullt arrangerade, för att undvika påtagliga effekter på berörda
djur samt livskraften och beteendet hos vilda djurpopulationer.
D3.5 Djurhållning av vilda djur
Inga vilda djur hålls i fångenskap, avlas på eller hålls i fångenskap om det inte sker på ett väl
reglerat sätt genom utbildad och lämpligt utrustad personal, i överensstämmelse med lokal,
nationell och internationell lagstiftning. Att härbärgera och ta hand om vilda och tama djur
kräver högsta standard inom djurhållning.
D3.6 Beskattning och handel av/med vilda djur
Vilda djur fångas inte, äts inte, visas inte upp, säljs inte eller handlas med om det inte är en delav en organiserad verksamhet som tryggar att användningen är hållbar och följer lokal/nationell
och internationell lagstiftning.
8