GARANTIA LIMITADA DE REPARAÇÃO DEPINTURA, CARROÇARIA E PEÇAS TESLADATA EFETIVA: 2024/07/08

ÍndiceTermos e Condições Gerais.....2
Limitações e Exclusões.....6
Resolução de Litígios.....8Termos e Condições Gerais
A presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla aplica-se ao seguinte:• Peças fabricadas pela Tesla e com a marca Tesla que tenham sido adquiridas diretamente à Tesla,por venda livre ou online, ou adquiridas e instaladas pela assistência Tesla ou pelas oficinas Tesla("Peças"); e• Peças Roadster fabricadas pela Tesla e com a marca Tesla previamente utilizadas noutro veículo
Tesla e vendidas para utilização como peças usadas diretamente pela assistência Tesla ("PeçasUsadas").
Sujeita às exclusões e limitações descritas a seguir, a presente Garantia Limitada de Reparação dePintura, Carroçaria e Peças Tesla abrange a reparação ou substituição necessárias para corrigir
quaisquer "falhas" que a Tesla determine como tendo ocorrido sob condições normais de utilização dePeças fabricadas pela Tesla e de Peças Usadas que possuam a aprovação ou a marca da Tesla e quetenham sido adquiridas diretamente à Tesla. Ao critério da Tesla, as Peças abrangidas poderão serreparadas ou substituídas por uma Peça nova ou remanufaturada, e qualquer Peça substituída ao abrigo
da presente Garantia Limitada passa a ser propriedade da Tesla (sujeito a inspeção do cliente, mediante
pedido prévio à reparação). As Peças Usadas são elegíveis para reparação, substituição por PeçasUsadas ou reembolso no valor do preço de compra. Quaisquer Peças reparadas ou substituídas aoabrigo da Garantia Limitada de Veículo Novo da Tesla, da Garantia Limitada de Veículo Usado da Tesla
ou de um Plano de Assistência Tesla em vigor são abrangidas durante o período de duração da garantia
ou plano aplicáveis, e não se prolongam para além da duração destes.
"Falha" significa falha ou incapacidade total de uma Peça ou Peça Usada abrangida em desempenharuma ou mais funções para as quais foi concebida, devido a defeitos no material ou de mão de obra daPeça ou Peça Usada fabricada ou fornecida pela Tesla, que ocorra em condições normais de utilização eesteja sujeita às Limitações da Garantia indicadas abaixo. A perda gradual de desempenho operacional
devido ao desgaste normal, uma diferença cosmética ou uma alteração numa Peça ou Peça Usada nãoconstituem falhas.

Período de Vigência da Cobertura - Peças
A presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla tem início à data decompra da(s) Peça(s) e permanece em vigor durante um período de 12 meses ou 20 000 km, consoanteo que ocorrer primeiro, com a exceção de categorias de peças específicas que possuem períodos devigência da cobertura especiais, conforme indicado na tabela abaixo:
Chapa metálica

Garantia limitada ao tempo de vida

Unidade de Condução*4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer
primeiro

Bateria de Alta Tensão do Veículo*

4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer
primeiro

Wall Connector

4 anosEcrã Tátil e Unidade de Controlo Multimédia 2 anos ou 40 000 km, consoante o que ocorrer
primeiroPelícula de proteção transparente**

10 anosPelícula de tinta colorida**

5 anos*Exclui o Tesla Roadster, que tem uma garantia de 2 anos ou de 25 000 milhas (40 000 km), consoanteo que ocorrer primeiro.
**Apenas disponível nos Estados Unidos: Exclui defeitos de fabrico (instalação), que têm uma garantia
de 12 meses ou 12 500 milhas (20 000 km), consoante o que ocorrer primeiro.
Garantia Limitada De Reparação De Pintura, Carroçaria E Peças Tesla

2Termos e Condições Gerais
Período de Vigência da Cobertura - Peças Roadster Usadas
A presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla tem início à data decompra da(s) Peça(s) Usada(s) e permanece em vigor durante um período de 6 meses ou 6000 milhas(10 000 km), consoante o que ocorrer primeiro.

Cobertura da Mão de Obra
Se a Peça ou Peça Usada tiver sido instalada pela Tesla, a presente Garantia Limitada de Reparação dePintura, Carroçaria e Peças Tesla abrange também quaisquer custos de mão de obra necessários para
reparar ou substituir a Peça abrangida.
A Tesla não cobre quaisquer encargos ou custos de mão de obra associados a trabalho realizado porqualquer terceiro fornecedor não aprovado, incluindo instaladores de tomadas de parede e técnicos
certificados.

Reparação de Carroçaria e Pintura
A presente Garantia Limitada de Reparação de Peças, Carroçaria e Pintura Tesla aplica-se a reparaçõesque não sejam realizadas como uma liberdade ou que de outra forma não sejam efetuadas gratuitamente
pela Tesla, e fornece uma cobertura limitada ao tempo de vida para reparações de carroçaria e pintura
efetuadas pela Tesla. A garantia de reparação de carroçaria limitada ao tempo de vida inclui reparaçõesde fissuras, descamação, corrosão e deterioração de peças da carroçaria, mas exclui danos causados
por ferrugem. A garantia de reparações de pintura limitada ao tempo de vida inclui reparações por
descamação e fissuras da pintura ou do acabamento, e perda de brilho causada por bruma.

Películas de proteção transparentes ou de tinta colorida (apenas nos EUA)
As películas de proteção transparentes ou de tinta colorida adquiridas às Tesla e instaladas por um
centro de assistência Tesla ou por uma entidade de reparação autorizada pela Tesla são abrangidas pelapresente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla, se a reparação ou
substituição for necessária para solucionar quaisquer defeitos de material ou de instalação que ocorramem condições normais de utilização, sujeita às exclusões e limitações aqui descritas.
Os exemplos de defeitos no material incluem a descoloração, o amarelecimento e o empolamento, e os
exemplos de defeitos na instalação incluem a descamação, o levantamento ou a formação de bolhas.

Peças Fornecidas com a Compra Inicial do Veículo
Determinadas Peças, tais como o conetor de telemóvel e adaptadores da Tesla, fornecidas comoequipamento de série com a compra de um veículo novo ou usado da Tesla, estão cobertas pela
respetiva Garantia Limitada de Veículo Novo ou Garantia Limitada de Veículo Usado.

Peças Reparadas ou Substituídas
Quaisquer peças ou peças usadas reparadas ou substituídas ao abrigo da presente Garantia Limitada deReparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla continuam a ser abrangidas durante o período degarantia original aplicável da peça reparada ou substituída ou peças usadas (supramencionado nasecção "Período de Vigência da Cobertura") ou durante um período de 90 dias, consoante o que ocorrer
mais tarde.

Obrigação do Cliente
Para obter vantagens ao abrigo da presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria ePeças Tesla, o proprietário Tesla tem de fornecer a prova de compra da reparação da Peça ou Peça
Usada, ou carroçaria ou pintura, antes de solicitar assistência.

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Garantia Limitada De Reparação De Pintura, Carroçaria E Peças Tesla

Termos e Condições Gerais
TransferibilidadeÀ exceção das reparações de carroçaria e de pintura, a presente Garantia Limitada de Reparação dePintura, Carroçaria e Peças Tesla pode ser transferida para o(s) proprietário(s) subsequente(s), desdeque estes cumpram os termos de cobertura, incluindo a prova de compra que demonstra que a Peça ou
Peça Usada abrangida foi adquirida diretamente à Tesla. A cobertura para reparações de carroçaria epintura não é transferível para o(s) proprietário(s) subsequente(s).

Limitações da Garantia
A presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla não abrange quaisquerdanos ou avarias direta ou indiretamente causados por, devidos a, ou resultantes de, desgaste ou
deterioração normais, utilização incorreta ou indevida, modificações, outras peças com defeito,
negligência, acidente, colisão, impacto, uso em falta ou abusivo, instalação, manutenção,armazenamento ou transporte incorreto, incluindo, mas não se limitando a qualquer uma das seguintes
circunstâncias:• Incumprimento das instruções, da manutenção e dos avisos publicados na documentaçãofornecida;• Fatores externos, incluindo, mas não se limitando a, força de impacto físico, defeitos ou danos na
instalação elétrica, nas caixas de derivação, nos disjuntores, nos recetores ou nas tomadas, fatores
derivados do meio ambiente, ou casos fortuitos ou de força maior, incluindo, mas não se limitando aincêndios, terramotos, inundações, trovoada e outras condições ambientais;• Quaisquer corrosão ou defeitos de pintura , incluindo, mas não se limitando a, corrosão derivada demão-de-obra ou materiais não fabricados ou não fornecidos pela Tesla que resultem em perfuração(furos) nos painéis da carroçaria ou no chassis de dentro para fora;• Corrosão estética ou superficial que resulte em perfuração nos painéis da carroçaria ou no chassis
de dentro para fora, por exemplo, lascas de pedra ou riscos;• Corrosão e defeitos de pintura causados por, devidos a ou resultantes de acidentes,
compatibilidade da pintura, abuso, negligência, manutenção ou utilização indevida do veículo,
instalação de um acessório, exposição a substâncias químicas, ou danos resultantes de casos
fortuitos ou de força maior ou eventos naturais, de incêndio ou de armazenamento inadequado;• Ausência de contacto com a Tesla após a descoberta de um defeito abrangido pela presente
Garantia Limitada de Reparação de Peças, Carroçaria e Pintura Tesla; qualquer reparação, alteraçãoou modificação a Peças abrangidas, ou a instalação ou utilização de quaisquer Peças ou acessórios
feitas por uma pessoa ou instalação não autorizada ou certificada para o efeito;• Falta ou inadequação da reparação/manutenção, incluindo a utilização de acessórios ou Peças nãogenuínos da Tesla;• Cobertura ao abrigo de outra garantia ou seguro;• Falha resultante de danos causados pela utilização marítima ou em condições todo o terreno;• Peças instaladas em veículos de corrida, competição ou de utilização comercial; e,• Equipamento de carregamento utilizado para fins comerciais.

Garantia Limitada De Reparação De Pintura, Carroçaria E Peças Tesla

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Termos e Condições Gerais
ExclusõesA presente Garantia Limitada de Reparação de Peças, Carroçaria e Pintura Tesla não abrange:• Peças não adquiridas diretamente à Tesla; e• Peças que não sejam da Tesla, incluindo pneus.
Embora a Tesla não exija que efetue todas as operações de manutenção, assistência ou reparação num
Centro de Assistência Tesla ou numa instalação de reparação autorizada pela Tesla, a presente GarantiaLimitada de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla poderá ser anulada, ou determinadas coberturas poderãoser excluídas, devido a falta de manutenção, instalação, assistência ou reparação, ou a manutenção,instalação, assistência ou reparação inadequada.

Os seus Direitos ao abrigo da Legislação Local
A Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla concede-lhe direitos contratuais
específicos. Estes direitos não substituem nem afetam quaisquer direitos estatutários obrigatórios aoabrigo da legislação local. Tal pode significar que poderá ter direitos adicionais conferidos pela
legislação local, incluindo mas não se limitando a, quaisquer direitos estatutários obrigatórios dagarantia.

5Garantia Limitada De Reparação De Pintura, Carroçaria E Peças Tesla

Limitações e ExclusõesA PRESENTE GARANTIA LIMITADA DE REPARAÇÃO DE PINTURA, CARROÇARIA E PEÇAS TESLA É AÚNICA GARANTIA EXPRESSA REALIZADA EM RELAÇÃO ÀS SUAS REPARAÇÕES DE PINTURA E/OU
CARROÇARIA E PEÇAS TESLA E USADAS. Todas as outras condições ou garantias implícitas ouexpressas são excluídas na extensão máxima permitida pela lei da sua Região de Garantia, incluindo,
mas não limitado a, condições e garantias implícitas de comercialização, adequação a finalidade
especifica, durabilidade, ou resultantes de negociação ou uso comercial. Algumas regiões de garantia
não permitem limitações sobre condições ou garantias implícitas e/ou sobre a duração de uma condiçãoou garantia implícita, pelo que as limitações acima poderão não ser aplicáveis ao seu caso. Na medidamáxima permitida pela legislação local, o reembolso pela Peça (apenas na Austrália), a realização das
reparações e/ou substituição necessárias de Peças novas, consertadas ou remanufaturadas pela Tesladevido ao defeito abrangido é a medida de correção exclusiva ao abrigo da presente Garantia Limitada
de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla ou de quaisquer garantiras implícitas. No caso dasPeças Usadas, a Peça Usada será inspecionada para determinar o motivo da falha e, caso seja abrangida,o cliente deverá receber uma Peça Usada de substituição ou um reembolso no valor do preço decompra, ao critério da Tesla. Dentro do limite máximo permitido pela legislação local, a responsabilidade
limita-se ao preço razoável para proceder à reparação ou substituição da Peça Tesla em questão, nãodevendo exceder o preço de venda recomendado pelo fabricante e os custos de mão de obra,
instalação, remoção ou reboque associados (se aplicáveis e não sujeitos a exclusão). A substituição
pode ser efetuada com Peças de tipo e qualidade semelhantes, incluindo Peças não originais dofabricante, ou com Peças consertadas ou remanufaturadas, conforme necessário e/ou apropriado.
Embora sujeita aos regulamentos e legislação locais, a decisão entre reparar ou substituir uma Peça, ouutilizar uma Peça nova, consertada ou remanufaturada, é do exclusivo critério da Tesla.
A Tesla não se responsabiliza por quaisquer defeitos que, ao abrigo da presente Garantia Limitada deReparação de Peças, Carroçaria e Pintura Tesla, ultrapassem o valor justo de mercado da Peça emquestão, no momento imediatamente anterior à descoberta do defeito. Ao exposto acresce ainda que asoma de todos os benefícios a pagar ao abrigo da presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura,Carroçaria e Peças Tesla não deve exceder o preço que o cliente pagou pela Peça Tesla em questão.
A Tesla não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a criar, em seu nome, quaisquer outras obrigações ou
responsabilidades relacionadas com a presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria ePeças Tesla.
Sujeita aos regulamentos e legislação locais, e dentro do limite máximo permitido pela legislação local, aTesla exclui a responsabilidade por todos e quaisquer danos indiretos, acessórios, especiais econsequenciais decorrentes de, ou relacionados com, a Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla,incluindo mas não limitado ao transporte de e para um centro de assistência autorizado Tesla, perda daPeça Tesla ou Usada, incluindo qualquer conetor ou adaptador, perda de valor do veículo, perda detempo, perda de rendimentos, perda de utilização, perda de propriedade pessoal ou comercial,transtorno ou incómodo, danos ou prejuízos não patrimoniais, perda comercial (incluindo, mas não selimitando a perda de lucros ou receitas), despesas de reboque, tarifas de viagens de autocarro, aluguer
de automóvel, despesas com chamadas telefónicas para a assistência, despesas com gasolina,
despesas de alojamento, danos causados ao veículo de reboque e despesas acessórias como, por
exemplo, com chamadas telefónicas, transmissão via fax e despesas de correspondência.
Sujeitas aos regulamentos e legislação locais, e dentro do limite máximo permitido pela legislação local,
as limitações e exclusões supracitadas aplicam-se independentemente de a reclamação do cliente serde natureza contratual, extracontratual (incluindo por negligência e negligência grosseira), infração dagarantia ou de condição, deturpação da verdade (negligente ou não) ou de qualquer outro modo
previsto pela Lei ou por princípios de equidade, ainda que a Tesla seja informada da possibilidade deocorrência dos referidos danos ou que os referidos danos sejam razoavelmente previsíveis.
Para obter serviços ao abrigo da garantia, deverá notificar a Tesla durante o período de vigência dagarantia e levar o veículo, a suas expensas (exceto nos casos em que a Tesla é obrigada a proceder aoreboque) a um centro de assistência Tesla na sua região de garantia, durante as horas de expediente
normais. Poderá consultar a localização do centro de assistência Tesla mais próximo acedendo ao
website da Tesla relevante para a sua região. A localização dos centros de assistência Tesla está sujeitaa alterações a qualquer altura. A lista atualizada de centros de assistência está, e permanecerá,publicada no website da Tesla relevante para a região do cliente.

Garantia Limitada De Reparação De Pintura, Carroçaria E Peças Tesla

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Limitações e ExclusõesAlgumas jurisdições e/ou governos locais podem exigir o pagamento de impostos para reparações aoabrigo da garantia. Nos casos em que a legislação aplicável o permita, o proprietário é responsável pelo
pagamento desses impostos.
Nada na presente Garantia Limitada de Reparação de Pintura, Carroçaria e Peças Tesla exclui, ou dealguma forma limita, a responsabilidade da Tesla em caso de morte ou ferimentos causados direta eexclusivamente por negligência por parte da Tesla ou dos respetivos funcionários, fraude ou deturpaçãoda verdade fraudulenta, ou qualquer outro tipo de responsabilidade, na medida em que esta seja
provada no tribunal da alçada competente, em juízo de última instância, sem direito a recurso, e nãopossa ser excluída ou limitada por imposição da legislação local.

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Garantia Limitada De Reparação De Pintura, Carroçaria E Peças Tesla

Resolução de LitígiosNa medida do permitido pela legislação aplicável na sua jurisdição, a Tesla requer, em primeiro lugar, quedurante o período de garantia aplicável conforme especificado nesta Garantia Limitada de Reparação dePeças, Carroçaria e Pintura Tesla, notifique a Tesla por escrito de qualquer litígio relacionado com apresente Garantia Limitada de Reparação de Peças, Carroçaria e Pintura Tesla e que confira à Tesla aoportunidade de efetuar quaisquer reparações necessárias antes de avançar com o litígio. Envie-nos a
notificação por escrito para resolução de litígios para o endereço aplicável à sua região, conformeindicado abaixo:Região de garantia

Informações de contactoEuropa
Inclui o Reino Unido

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Telefone: 020 365 00 08

Por favor inclua as seguintes informações:• Número de Identificação do Veículo (VIN) do seu veículo Tesla;• Data da fatura da peça Tesla (incluindo conetor ou adaptador);• O seu nome e informações de contacto;• Nome e endereço da Loja Tesla e/ou do centro de assistência Tesla mais próximos de si, ou da sua
preferência;• Descrição do problema, preocupação, ou litígio; e,• Histórico das tentativas efetuadas junto da Tesla para resolver o problema, ou de quaisquer
reparações ou assistências que não tenham sido fornecidas pela Tesla.

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