障 害 者 福 祉 援 助 論- これから現場に行くあなたに！ 第6回

不安への対処を理解する
千葉 晃央

連載タイトルを『障害者福祉援助論』と銘打っ

ずは 10 年頑張りなさい」や「人は『私は理解されていますが、あくまで私風です。その根本には『人ていないんだなぁ』と思いながら 10 年ぐらい過ご間理解』を置いています。そのために役に立つ道すものだ」と言ってもらったりしながら「そんな具（考え方や理論など）を先人たちは残してくれものかな」と思って、なんとか過ごしました。そました。今から現場に行くあなたにむけて、今回のうちに、いつの間にか 10 年を超えていました。

も始めます。

その途上ではこうした不安な場面も（支援の上でも、職務の上でも、個人の日常でも）多かったです。その時に、今起こっている状況や、利用者さんを理解するときに、この防衛機制がとても役に自分の不安に対処をしていることへの理解立ちました。そんな 10 年のためにも、ここでは防衛機制をきっかけに話をします。

心理的メカニズムを説明する考え方に「防衛機人は思い通りにいかないというような「不安」制」というのがあります。前回も登場したフロイに直面した時に、傷ついたり、落ち込んだりしまトの精神分析の領域から生まれた考え方です。人す。それは当然です。ですが、心に余裕がない時はいろんな不安な場面に遭遇します。自分の思いは思った以上に傷ついたり、落ち込んだりしてし通りにはならない、厳しい場面も少なくありませまいます。そこで、人はそんなことにならないよん。そんな時に、自らの意見を表明し、周囲からうにいろんなことをして乗り切ろうとします。その理解と賛同を得られて、自分が望んだような状のよくある対処方法をまとめたのが防衛機制です。

況の変化が起こる…。そんな場面は多くはありま防衛機制にはいくつか種類があります。心理学領せん。若い頃は特にそうです。私は若い時に「ま域ではここでは取り上げられないぐらい膨大な数17が位置付けられていますが、そのいくつかを取りてもたいしたことにならないし…」こんなセリフ上げて話を進めていきます。の根底には不安があったり、それができなかったとしても、何とか乗り切ろう、傷つきを少なくしてこれからも平静に物事に向き合おうとしていたりする気持ちが働いていることがあります。それやらなくてよかった、だってどうせ…

も援助者は理解しておきましょうね！ということです。これが理解できたら、相手を受容しながら、「私は顎関節症だから、やってもどうせうまく目先の相手の方の行動だけにとらわれることなくいかなったに違いない。うまくいってもそんなにかかわり続けることに注力することができる。そ今と生活は変わらないのでは…」。これは私自身ののきっかけにもなります。

経験です。実際そうなのかもしれないし、そうでないのかもしれません。試験前に、顎の治療のために病院に通い、マウスピースまで作っていまし

実は、私の方が嫌っているた。今思うと、勉強に集中できない理由を探して病院に通っていたのかもしれません。だから、うまくいかなかったのだと、チャレンジしたとして「私は嫌われているからなぁ」そんな言葉に出もその後に起こることは大したことはない…と。

会うことがあります。自分自身もそんなことを言よくある例え話があります。

ったり、思ったりしたことが当然あります。そん「木の高いところにおいしそうなぶどうが実っな言葉の裏にはこんな心の動きがありませんか？ています。あそこにある手が届かないけれども、と思わせるのが防衛機制の「投影」です。本当はおいしそうなぶどう！とれなくてくやしい。だか

自分がそう思っているのに相手がそう思っている

ら、あれはどうせおいしそうなだけで、味は酸っことにする、そんなことない？といっているのがぱくてよくない！と思うことにしよう！」

この「投影」です。

人はこうして、できない、できなかった合理的私は嫌われているから…ではなく、私が相手をな理由を何とか仮にでも見つけて、できなかった嫌っている。支援の現場では「どうせ、嫌われて自分を受け入れようとしたりしませんか。そんないるし」そんなセリフが聴こえてくることもありことをいっているのが、防衛機制のなかの「合理ました。相手を嫌っている自分に直面すると、自化」という心の動きです。
「できなかったのはあな

分に 2 度がっかりします。1 度目のがっかりは、たの努力不足…」と思ってばかり、もしくはいわうまくいかない現実に直面することです。2 度目れてばかり、もしくはそう思われているのではとのがっかりは、その発端として自分が相手を嫌っ勝手に自分で思ってしまってばかりではつらすぎているという自分自身が発端かもしれないことでる。これでは、自分が到底持たない。だから、こす。しかもその根拠が些細なことであったり、思んな対処も時にはしながら、人は何とか生き延びい過ごしだったりするかもしれない。理由もなかる。そんなふうに思って、次に切り替えることも、ったり、それは自分がビビっていたりするだけか人の反応としてあります。そんな整理を防衛機制もしれない。それが 2 度目のがっかりです。心のではしました。

中で相手をそんなに根拠なく嫌って、不安を感じ、支援の場面でも、こういう様子の方に出会うこリアルのコミュニケーションでもうまくいかないとがあるかもしれません。
「どうせ、あんなことし現実。それよりも、相手が自分の事を嫌っている！
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としたら、自分自身が守られる。自分のせいでは響は十分に理解しておくこと、そしてその努力をない！相手のせいにできる。こんなことも無意識継続することが求められます。自己覚知といわれでしながら人は自分を保っているかもしれない…。 るところですね。
利用者さんが、あなたを嫌っているのではなく、「ちゃんと言いましたよ」で済むのではなく、あなたが嫌っているのかもしれない、そんなこと相手に伝わること、相手がきいて能動的に動こうも自分に問う姿勢が求められます。と思えるようなことに自分の動きがつながっているか。こうして、今だけではなく過去の体験も影響しているかもしれないことをわかっておくと役に立ちます。合わせて、支援者自身が自分の何か過去のデータから、よりよく対処…？！

が影響しているかもしれないとも考え続ける…。
この両方が支援者には求められます。

あなたが相手を嫌う。その背景には支援者自身が似たような経験を過去にしていて、その経験を不安だから引っ張りだしてきて、今回の場面に生千葉さん、やって！

かそうとしていることも考えられます。ある場面で、どう判断していいか分からない、情報が不足しているときに過去の似たような経験をみつけて「それとって！」ご本人ができる事なのに周囲その経験からの情報で補う。そんなことも起こっに求める。防衛機制の「退行」というのはこの辺ているのではないかといわれています。仲いい友りの事です。「赤ちゃん返り」ともいわれますね。

達と雰囲気が似ている人とは親近感を抱きます。
父に苦手意識がある方は、父ポジションを喚起する人に出会うと不安に感じてしまったりすることもある…。
うまくいってない場面が、現在のお互いのやり取りで形成された状況だけでなく、それぞれが持つ過去の体験も反映されている可能性もあることも考えなくてはいけません。こういう「投影」「投射」といわれる今ここで起こっているものではな
い何かを相手に向けて投げたり、重ねたりする心の動き。ここからは現状を複層的に、多面的にとらえる必要性に気づかされます。利用者さんも今ここでのやり取りの中からのアクションだけでなく、ご自身の過去の経験からそのような行動をすることもあるかもしれない。その結果、援助者にそういう行動をしているかもしれない。その可能性もあるということも知っておかなくてはいけません。
少なくとも援助者は自分におこる過去からの影
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年齢以下の幼い話し方をしていたり、支えてもられた、心では腹が立っても、丁寧に接しなければう必要もないのに引っ付いてきたり、できているならない労働状況を指す「感情労働」とも重なることをできないといったり、しなかったり…。こ状況です。こうして、思っていることを心の奥にういうことも、不安からそうしていることがある抑圧（これも防衛機制）することで行き場を失っといわれています。

た思いはどこに向かうのか？時には体に向かってここまでではなくても、余裕がなくなると、で心身をむしばむことも。時には、羽目を外し過ぎきることでも、自らする意欲がわかないこともあてしまったり、他の場面で周囲に攻撃的になってりませんか。
「しんどい」と言えて言語化できる状しまったり。以前の連載で取り上げた「身体化」

況があればいいですが、立場や役割的にいえないと「行動化」ですね。そんなときこそ「言語化」となると、行動に出る、出てしまう。それもよくの場面も作っていくのが支援者の役割でもありまある。そんな時に誰かがいて、少し手を差し伸べす。てくれると、また自分でできる。いわば心のエネ「嫌いな相手に丁寧にする」ことはそうするこ

ルギー切れ状況なので、エネルギーの補充をしてとで早く片づけたいのかもしれません。しかし、もらう。親や家庭はよく安全基地やエネルギー補丁寧にすると相手も、それまで以上に求めてくる給基地に例えられます。こうした大切に、親切に、ことがあります。もっともっと丁寧に扱え！とか、丁寧に接してもらうことが、また取り組もうとい他の場面でも丁寧に！とか。これでは、願いと逆う意欲になる。大切にされた人が他者を大切にでの展開です。やはり、社会的に容認される言語化きるという言葉にも通じます。そのこうしたいわや行動化での対処（アサーションのテクニックがば親切の貯蓄や相互交換は、社会のあらゆる場面役に立つこともありますね）が求められます。

で日常的に行われている、そんなことまで思いが丁寧だった利用者さんが来なくなった。そうい広がる視点です。

う時には支援者はショックです。現実には、こういう思いがあったのかもしれないのです。それに気づくことができれば、また自分を鍛えなおすいい機会が巡ってきたととらえることもできます。

嫌いな相手に、丁寧に接するこんなことをしたことがありませんか。苦手な（あれっ、こないだのことはなかったの…）

人に、それとは逆の態度をとることで切り抜けようとすることを防衛機制では「反動形成」として整理しています。

受け入れがたい現実、不快な体験を認識しない関係ができているかなと思っていたら、急に来ようにする「否認」も人は不安からすることがあなくなる。周囲の方にきいてみると、陰ではこんるとしています。忘れたふり、わかっていないでなことを言っていたよ…と後からきいて、実はケはなく、わかってはいる。でもそれに今向き合うースの人が合わせてくれていただけ、むしろ苦手のはつらすぎる…。根底にあるのは不安なのです。

だから丁寧だったのかも…と思ったことは援助者それを理解する必要があります。

ならあるかもしれません。

大きな病気の告知を受けた時、嘘ですよね、そ

これは心で思っていることと、行動とが真逆でんなはずはない、病気なはずはないと思う…。私

す。キャビンアテンダントさんのお仕事から生まの父はガンの予兆がありながらも病院にしばらく20

いきませんでした。これも「否認」といえるでしょう。また、自分が交通事故を起こしてしまった時も認めたくない、嘘でしょ、まさか！となる。
そんなレベルでも「否認」のような反応は起こります。
利用者さんが直前に経験した大きな影響を受けるはずのテーマについて、さもなかった感じで接BACK ISSUESしてくる。いつも通りに話してくる。そんなことも起こります。今はそこに向き合うことがつらい、その元気がないのかもしれません。そういうことを、人は誰でもすることがある。このことを援助「障害者福祉援助論１～６」

職が知っておくだけでも、こちらの心的負担や心対人援助学マガジン 43～48 号

的余裕は変わってきます。

2020 年 12 月～2022 年 3 月

こうして、支援者は「意図的で統制された情緒的関与」ができる心理的状況を支援者は保つ必要「援助職の未来 1～2」があります。そのためにも、こうした思考で、自対人援助学マガジン 41～42 号分の感情をコントロールすることも必要なのです。

2020 年 6 月～2020 年 9 月

そして、このことは「知性化」として防衛機制の「対談企画 教育と福祉の連携を模索する」

ひとつともいわれていて、支援者も不安なのです。

対人援助学マガジン 16 号

そしてそれは誰にもあることなのです。

2014 年 3 月

人はこうして自分を守り、防ぎながら様々な場面に対処していこうとします。ここで紹介したの「巻末座談会 障害を持つ友達と過ごすとは？」は排除すべき行動集ではありません。人は不安か

対人援助学マガジン 6 号

らこうしたこともする。利用者さんも、援助者自2011 年 9 月

身も。それを理解することが相手を「許し」、自分を「許す」ことにつながる。そんな一つの視点を「1 工程＠1 円～知的障害者の労働現場 1～40」

取り上げました。その上で支援者としての質の高

対人援助学マガジン 1 号～40 号

い支援を希求することはやめてはいけません！

2010 年 6 月～2020 年 3 月

心理学の防衛機制は奥深く、さらにいろんなパターンがまとめられています。機会があればふれてみると、あるある！と思うことは確実です。

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