DELL女性起業家（WE）
都市指標
女性起業家とテクノロジー

2022年6月

コンテンツ• はじめに• 方法• どのようなテクノロジーを、どのように使用するか• テクノロジーと市場との交差点• テクノロジーと文化との交差点• テクノロジーと人材との交差点• テクノロジーと資本との交差点• テクノロジーの評価、導入、使用に関する最先端アプローチ
• 付録
o 参照
o フォーカスグループ例
o DWENメンバー例

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報2

はじめに• DELL女性起業家都市指標は、世界各地の都市を潜在的な女性起業家（起業や規模拡大を希望する女性起業家）を引き付け、サポートする能力に基づいて評価し、ランク付ける。
• 本指標は5つのピラーに基づいている。市場、人材、資本、文化およびテクノロジー• 本報告書は、テクノロジーが女性企業家の起業能力および規模の拡大にどのように影響するかを深く理解するために、テクノロジーの核心に深く掘り下げる。
• 私たちが取材したある企業家から、最もよくまとめた結論がある：「テクノロジーがなければ拡張ができません。テクノロジーは時間を節約し、人為的なミスを減らし、大量の情報を収集し、プロセスを簡略化し、雇用に役立ち、さまざまな地域の人々に届き、そしてより大きなインパクトとより多くの収益を創り出せます」（CEO、従業員1～10人、管理コンサルティング、オーストラリア）• 本報告書では、指標の基準を使用して、ビジネス環境におけるほかのすべての側面（市場、資本、
人材、文化）とテクノロジーの関係性について提示する。
• この基準を通じて、女性起業家とテクノロジーに関するいくつかの仮説をテスト・回答する。
• 本報告書では、調査結果を詳述し、次の質問をする：

女性起業家はどのようにしてテクノロジーをイネーブラーになることに進み、どのようにしてテクノロジーを成功への障壁になることを避けるのか

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

3

方法

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

4研究：重点および目標
サンプリングフレームワーク

研究方法

研究目的

• 定性デスクリサーチ——文献総説• 3日間（90分間の活動）、非同期ディスカッ
ションボードプラットフォームを立ち上げ、参加者が毎日ログインしてプロンプトに返答たり、他の参加者と交流・返答したりする• 女性起業家と面談し、彼女たちが生きてきた経験を学び、デスクリサーチの結果を文脈化する

フォーカスグループについて• 女性がビジネスを起業/拡大するために使用しているテクノロジー；ビジネスにとって重要だと考えていること；そしてテクノロジーがどのよ
うにビジネスのニーズを満たすのか（または満たしていないのか）についての考察• テクノロジーの導入を試みる際に、女性起業家が直面するいくつかの制約要因と、それを支援するいくつかの要因についての考察• 対象の回答者：n=10人の女性が所有する企業の創業者と意思決定者。すべての参加者
が組織の技術購入およびデジタルプロジェク
トに参加している• ５ヵ国：オーストラリア、カナダ、アイルラン
ド共和国、イギリスそしてアメリカ• デルが中小企業、特に女性が所有する企業のテクノロジーニーズを理解するためのインタビュー• 7つの業界：コンピュータソフトウェア/ゲー
ム、消費財、金融サービス、IT技術、インターネット/オンラインメディア、管理コンサ
ルティングおよび小売• 女性がビジネスのためにテクノロジーを採用するよう動機、そしてそれがビジネスか、それとも個人の願望に関連しているのかについての考察

個人取材について• 対象のDWENメンバー、n=4 ブラジル、フラン
ス、インド
すべての参加者について• 会社規模：1～1000人（主に1～50人）

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報5

方法
私たちは、女性がテクノロジーを使って起業し、企業規模を拡大するために3つの重要な注目分野についてのインタ
ビュープロトコルを作成した。
• そして2022年6月にインタビューと非同期フォーカスグループを行った。
• 定性分析ソフトウェアを使用して、DELLのWE都市指標の分類法（市場、人材、資本、文化、テクノロジーおよびそのサブピラー）を使用して、トランスクリプトをコード化した。

ツールとプロセス

WE都市指標は女性企業
家のための都市エコシス
テムのスコアを提供する。

市場スコア
（30%）

規模（15%）
コスト（20%）アクセス（35%）
ポリシー（30%）

人材スコア
（30%）

女性のスキルおよび経験（60%）
有資格者へのア
クセス (40%)

環境スコアの有効化
(50%)

資本スコア
（30%）

融資の頻度と価値（30%）
資金提供の性別比（35%）
資本金ベース（35%）*（）にある数字は、スコア集計に使用した重みです。

Copyright ©

6
Copyright© Dell Inc.
All Rights Reserved.
ll Inc. All
Rights Reserved.
内部使用-機密情報

動機と願望

市区町村
WE都市
スコア

運営環境スコア(50%)• コード化されたテキストのパターンとテーマについて分析した。
• 本分析を文献レビュー（デスクリサーチ）の結果と組み合わせた。

障壁とイネーブラー

内部使用-機密情報

文化スコア
（30%）

メンター
/ロールモデルへのアクセス (35%)
社会の態度と期待（30%）ポリシー（35%）

テクノロジースコア（30%）

コネクティビティ（35%）
コスト（30%）ポリシー（30%）6人口統計
回答者は合計14人で、3つの地域、8つの業界における中小規模企業に分布しています。
特徴

数値

女性起業者

12

女性主導のビジネスで働く1

女性取締役会とのビジネス展開

1

従業員数

数値

地域

数値

北米・南米

7

APAC

4

EMEA

3

産業

数値

バイオテクノロジー

1

金融サービス

2

ヘルスケア

1

1-10

8

11-50

2

メディアとエンターテインメント

151-100

1

採掘

1

>100

3

プロフェッショナルサービス

3

小売および消費財

2

技術

3

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

7

開示

*

私たちの焦点はビジネスの拡大を目指している
女性起業家にある本研究では、男性起業家と比較する部分もあるが、ほとんどの場合その比較については言及しない。つまり、「女性起業家は…」という発言をするとき、それは女性起業家だけに関係するという意味ではない。男性起業家もこの研究の結果を応用する可能性がある。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

*

報告書全体を通して、女性起業家に言及するときは、女性起業家のサンプル（一部は女性起業家のために働いている)を指している。女性企業家のサンプルは、幅広い業界と地域を代表しているが、本報告の調査結果はすべての女性起業家に対しての結論的な声明を意図したものではない。

内部使用-機密情報

8

テクノロジーの視点から見た女性起業家
ツール

どのようなテクノロジーを、どのように使用するかコネクション

女性企業家はテクノロジーが彼女たちの成長に重要だと考えているコスト

女性企業家は効率に集中することが多い

ポリシー

女性企業家は、デジタルテクノロジーがより大きなアクセスとアクセシビリティを提供すると考えている

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

9テクノロジーの影響
WE都市指標は女性企業家のための
都市エコシステムのスコアを提供する。
都市
WE都市
スコア

2019年におけるテクノロジーのピラーとサブピラーと他のWE都市指標スコアとの相関関係
その他のWE都市の柱

テクノロジーピラー

環境スコアの有効化(50%)

運営環境スコア
(50%)

市場

人材

資本

文化

WE都市指
標

0.603

0.627

0.450

0.805

0.797

市場スコア
（30%）

規模（15%）
コスト（20%）アクセス（35%）
ポリシー（30%）

人材スコア
（30%）

女性のスキルおよび経験（60%）
有資格者へのアクセス (40%)

資本スコア
（30%）

融資の頻度と価値（30%）
資金提供の性別比（35%）
資本金ベース（35%）

テクノロジーサブピラー*（）にある数字は、スコア集計に使用した重みです。

接続性

コスト

ポリシー

0.469

0.701

0.260

0.726

テクノロジースコア
（30%）

メンター
/ロールモデルへのアクセス (35%)
社会の態度と期待（30%）ポリシー（35%）

コネクティビティ（35%）
コスト（30%）ポリシー（30%）

0.682-0.042-0.4030.241-0.256-0.180

0.524

0.406

0.475

0.649

0.661

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

文化スコア
（30%）

• 2019 WE都市指標におけるテクノロジースコア
は他のすべてのエコシステムスコアと相関する• 文化との関連性が最も高い (0.805)• テクノロジースコアのサブピラーのうち、文化との関連性が最も高く（0.726）、次いでは人材（0.701）だった。
内部使用-機密情報10テクノロジーの両面性
テクノロジーという諸刃の剣は女性起業家にとって、成否にかかわる
テクノロジーは 促進の要因である摩擦をなくし、規模拡大に貢献するかどうか

イネーブラー：回答者にとってテクノロジーの主なメリット

テクノロジーは 障壁になる可能性がある
コストが増加、収益に支障をきたすかどうか
障壁と挫折
直感的なインタフェースが欠けている、またはエンドユーザーに友好的ではない

76

コストが高すぎる

摩擦をなくすソフトウェアの構造が柔軟性がかけている、またはカスタマイズ機能が不足している
他の部門との会話ができない/分断されている/うまく統合できない
適切に使用するためのスキルが不足し、機能させるために多くの時間を無駄にしている
フロントエンドまたはデータベースの開発者が存在しない規模の拡大
新しい地域への浸透
垂直的な新しいチャンス
製品とサービスの改善
0%

10%

20%

30%

40% 50%

注：この行をテクノロジーの主なメリットとして選んだフォーカスグループの回答者の割合を示す。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

5
5
4
1

APIがない1

セキュリティの欠如・レピュテーショ
ンリスク

1
0

2

4

6

8

注：この行をトップ３に入る挫折として選んだフォーカスグループの回答者の数字を示す。

内部使用-機密情報11すべては、テクノロジーに結びつける“「そう、働き方を変えなければ成長もできません……すべてのプロセスを自動化することで、より優れたコントロール、洞察力、そして効率を実現できます。また、
新しいスタッフの入社研修も、容易な構造で提供できます。」 (創業者/CEO、従業員 1-10 人、コンピュータ ソフトウェア/ゲーム, アメリカ)「もちろん。「テクノロジーがなければ拡張ができません。テクノロジーは時間を節約
し、人為的なミスを減らし、大量の情報を収集し、プロセスを簡略化し、雇用に役立
ち、さまざまな地域の人々に届き、そしてより大きなインパクトとより多くの収益を創り出せます」（CEO、従業員1～10人、管理コンサルティング、オーストラリア）「テクノロジーはビジネス規模を拡大する鍵となります。小売業者として、テクノロ
ジーによって、私たちは消費者の行動を理解し、オンラインと店内でのCXを改善し、多通貨および多言語のビジネスを実現します。新 規顧客の獲得も可能になりました…」（COO、従業員 501-1000人、小売、オーストラリア）「テクノロジーこそ 基盤ですよ。テクノロジー企業として、テクノロジーと企業規模を切り離せすことは不可能です。」（創業者、従業員11-50 人、F金融 サービス、
カナダ）

Copyright © Dell Inc.All Rights Reserved.

““その通りです！当社は主に、広告、ボット、SEO、バーチャルエグゼクティブ
サポートアシスタント、B2B、B2Cサイトを通じて製品を販売しています。」（創業者/CEO、従業員1-10人、IT技術、アメリカ）「そう、その コアな イネーブラは利益の創出を、IPを、スケーラビリティを可能に しています。」 (創業者/CEO、従業員 1-10 人、IT 技術, イギリス)「そう、間違ありませんわ。私たちは主にオンラインで業務を行っていて、規模を拡大するために地域を超えている、今後もグローバル範囲で続いていくでしょう」（創業者、従業員1-10人、消費財、アイルランド）1-10「当社はテクノロジープラットフォームなので、会社規模の100%がこれにかかっています。」（創業者/CEO、従業員1-10人、IT技術、アメリカ）「私たちが見て、触れて、感じていることは全てテクノロジーによって支えられています…テクノロジーを早期に導入する企業だけが競争をリードします…収益性の向上、ビジネスプロセスの自動・合理化、時間の節約、商品の遠隔管理、従業員の意欲向上など、様々課題について適切なツールを利用すること
で、ビジネスと成長し続けるニーズについてより深い洞察を得られでしょう…
競争やその他多くの要因に対しても優位を保ち続けます。」（CEO、従業員
11-50 人、インターネット/オンラインメディア、アメリカ）

内部 使用 - 機密情報

12

リアクションの分岐
女性起業家が声を上げる

ポテンシャル

テクノロジーがビジネスに与える影響について考えると、どのような感情を呼び起このか？

耐えられない心配する

興奮する
くじける 不安Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved. 1

内部使用-機密情報13

女性起業者へのテクニカルサポート

従業員との連絡
データ共有の簡易化 統合能力
収益性の向上

回答者は、様々な面でテクノ
ロジーによって与えられた能力について語っている：
 生産性の向上
 売上の向上 柔軟性の向上 コントロール能力の向上
 分析能力の向上
 つながりの増加

レポートの作成
出庫管理

コミュニケーション

成功率の向Copyright © Dell Inc.All Rights Reserved. 内部 使用 - 機密情報 14

女性起業家のための規模拡大ツール

Googleスイート
採用されたテクノロジーは、女性起業家たちがビジネスとのつながりを維持し、新しい市場への拡張に役立ちます。









HRツール
コミュニケーションツール
生産性ツールクラウドストレージツール
セールスツール
会計ツール
デジタル決済ツール
ソーシャルメディア＆マー
ティングツール

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

DataStudioAWS

TaxActZoom

Microsoftスイート

Hubspot

Canva

Salesforce
Wix

内部使用-機密情報

15

テクノロジーアクセスおよび アクセシビリティ“「私は常に技術に不慣れなクリエイティブな人々や、当社のサービスを必要としている顧客と仕事しています。私は、彼らにとって便利で、簡単にアクセスできるようなプラットフォームであることを望んでいます。彼らはテクノロジーの仕組みについて理解する必要はありません。そして、フィードバックに迅速に対応できるように、
私は簡単に修正できるテクノロジーを使用しています（私はテクノロジーに詳しくありませんので）。仕事の80%を開発者に任せるべきではありません。」(創業者/CEO、従業員 1-10 人、コンピュータソフトウェア/ゲーム, アメリカ)

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

16

デジタル化時代のツール

デジタルの使用率を向上させるツール
既製のウェブサイトビルダー

17%
29%

反復型プロセスを高速化する
既製のボット既存のEコマースプラット
フォーム

17%

女性企業家が引用した多くのテクノロジーはデジタルツールであり、これは、情報化時代からデジタル化時代へと急速に移行していることを表している。
これにより、彼女たちがアクセス
およびアクセシビリティを向上させます。

既存のアプリケーション開発

16%

21%

その他

小規模な会社を経営する女性起業家は、より基本的なテクノロジーの使用を引用する傾向にある。会社の規模が大きくなり、構造が複雑になるにつれて、女性起業家たちは、機能的な能力を高めるための複数のツールが必要だと指摘している。

• その他には、デジタルエージェンシーサポート、Googleおよびソーシャル広告による新規獲得、リードキャプチャプラットフォーム、モバイル決済プラットフォームの電子契約におけるリ
モート署名、ドキュメント共有、SEOおよび分析、ワークフロー通知機能などが含まれている。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

17

デジタル時代の地理的機能• 多くの女性企業家は、ライフスタイルや家庭の理由で自分の職場を選んでいる。
• しかし、転居できる人がいる場合は、融資の機会、人材、
ネットワークなどの創業エコシステムを考慮しなければならない。
• リモートワークとモバイル技術の台頭により、地理的に分散したチームに機会を提供し、企業の場所選びにも柔軟性を提供している。

“「そうですね。しかし私はテクノロジーとベンチャー投資のエコシステムに多様性が欠けているので、新しい都市に引っ越しました。」。（CEO、従業員11-50人、インターネット/オンラインメディア、アメリカ）「私は今住んでいる都市が大好きで、家族もここにいます。自分のビジネスや資金の原因で引っ越すつ
もりはありません。これは優先順位の問題です。」（CEO、従業員1-10人、プロフェッショナルサービス、
オーストラリア）「個人の選択によりますね。私は母とおじの世話をしています。家族は私にとって最も重要で、優先事項です。そして、私の共同創業者はDCにあり、ここのテクノロジー、起業家および投資家のエコシステムで、素晴らしいコラボレーションと参加を実現しています。」（CEO、従業員1-10人、IT、アメリカ）「私たちは家族のためにここに引っ越したのです。たま
たま起業家のホットスポットだったのですが。」(創業者/CEO、従業員1--10 人、コンピュータ ソフトウェア/
ゲーム, アメリカ)

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.内部使用-機密情報 18信頼できるインターネットの現実
影響力のあるテクノロジーのほとんどは、インターネットへの接続が必要とします：
ソーシャルメディアチャネルを通じてのビジネスをマーケティング化する能力

6

クラウド/モビリティ/リモートワーク

6

Slack Channels/Whatsapp

5

AIテクノロジーを通じてユーザー体験の特定およびカスタマイズ

4より広範囲な市場への販売を実現するプ
ラットフォーム市場

42

その他
モバイル決済プラットフォーム

1

注：この行をビジネスに最も影響を与えるテクノロジーの1つとして選んだフォーカスグループの回答者の数字を示す。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

参加者の100%が、既にクラウドコンピューティング技術を使用しており、いつでもどこでも、必要な時にインターネットを通じて、共有リ
ソースプールにアクセスできるようになっていると述べている。
セルラー/モバイルテクノロジーのアクセス/カバレッジ/速度に対する回答者の意見は大きく異なっている。
• ほとんどの人にとって、セルラー/Wi-Fiのカバレッジと速度は問題とならないが、4Gと5Gにつて調べたところ、多くの人は4Gで十分だと答えた。
• しかし、一部の人にとっては、これが障壁となった。これは、地域/国のインフ
ラ問題、都市インフラ問題、またはオンプレミスWi-Fiのカバレッジが原因である可能性もある。
– 一例として、米国の都市法では、より広範囲な大都市地域での光ファイ
バーインフラス拡張を制限している。
– オーストラリアの某都市では、Wi-Fiの接続不足がイノベーションの能力を妨げ、従業員が在宅勤務させられた課題を引き起こした– 別の例では、接続状況を厳密に監視して、ウェブサイトやサーバへのアクセスを中断されないように確保している。

内部使用-機密情報

19シームレスなテクノロジー：交渉不能
 ほとんどの回答者は、テクノロジーが規模拡大の基礎だと考えている。テクノロジーを利用した通信の改善、プロセスの簡略化、データへの洞察力、品質管理により、企業は障壁を受けることなく発展できる。
 テクノロジーは、内部プロセスおよびユーザー体験における接点を減らすことで、摩擦を解消できる。回答者は、
データの抽出・分析の自動化、リモートコミュニケーショ
ンとコラボレーション、契約の締結、カスタマーサービスなどの改善点を挙げている。
 ビデオ通信テクノロジーにより、起業家は新しい地理的地域での販売や、現場に存在しなくても顧客関係を管理できるなど、世界的な影響力を得られる。
 テクノロジーにより、起業家は新しい業界に参入し、製品やサービス開発の各段階を所有できるようになり、新しい垂直機会を創出する。
 テクノロジーによって促進されるデータへの洞察およびユーザー体験の向上につれ、製品とサービスも向上できるようになった。

そうでなければ障壁になる。
• 女性起業家によると、テクノロジー採用の障壁は、ワークフローの中断への懸念であるという。
• 新しい企業や成長を続ける企業にとって、高いコストによって生産性を破壊される余地はない“「私たちは試行錯誤したからこそ、この高い売上を実現しました。
実に数多くの生産性ツールとリモートワークツールを試してきました…. [放棄されたテクノロジー]は、維持するために必要な投資に対して、相応の生産性の向上をもたらしていませんでした。」-創業者、従業員11-50人、金融サービス、カナダ

選択されなかった障壁には、インターネットの接続が遅い/ない、設置するのに時間がかかりすぎる、ソフト
ウェアの機能不足または機能制限、ユーザーが採用に対して積極的である、計画されたメンテナンスや計画外の停止によるダウンタイムなどが含まれている
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

20

テクニカルサポートへの正しい道

女性起業家は、エコシステムを効果的にナビゲートしてテクノロジーを学び、採用し、それからテクノロジーを使ってより多くのエコシステムにアクセスすることで、実現可能な道を歩み出す。
文化

人材• 文化：信頼できるネットワークを使用したテクノロジーについて学ぶこと• 人材：テクノロジーの研究と学習を継続し、他の人のスキルを利用してテクノロジーについてアドバイスする• 資本：ベンダーと戦略的にテクノロジーについて資金調達するとともに、コストを可変化（ライセンス、サブスクリプションなど）にする

正しい道を歩むためのツール

市場• 市場：テクノロジーを活用して新しい市場に参入し、顧客により優れたサービスを提供し、効率を最大限に高めることに専念する（特に女性起業家にとって最も希少なリソースである時間の節約について）

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

資本

技術

内部使用-機密情報

21

テクノロジーの採用=市場機会
デジタル時代のトレンドの1つは、急速な簡略化である。これは女性起業家がより早く新しい市場に参入するのに役立つ。
急速な簡略化スキル・人材およびコストの障壁を減らすことにより、テクノロジー
ツールへのアクセスを増やす• 国際金融公社（International Finance Corporation）の2021年度の調査「東南アジアにおける女性とEコマース」によると、• 男性も女性も、Lazadaがビジネスを発展させたと報告しているが、新しいビジネスを始めるために参加した男性の方が多く、対してより多くの女性は、既存のビジネスの発展に参加したり、より良いオンライ
ン販売方法を探したりしている。女性は、オンライン販売の最も重要なメリットとして、「柔軟性」、「個人的な目標の達成」、「基本的なニーズを満たす」と報告する傾向が高かった。

文化

正しい道を歩むためのツール

市場• ソーシャルプラットフォームはビジネスソフトウェアなどのツールに精通する必要が低いため、この使いやすさは市場に参入したばかりの初心者デジタル起業家にとって、より魅力的になる可能性がある。ソーシャルビジネスは正式なEコマースプラット
フォームへのゲートウェイになる可能性がある。
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

人材

資本

技術

内部使用-機密情報

22

テクノロジーと市場の交差点
仮説：• 女性起業家は、テクノロジーが顧客とのつながりを深めるのに役た
つ場合、それを採用する動機に繋がる傾向がある。
• コロナ禍以来、女性企業家のテクノロジーを利用した市場進出、そしてビジネス発展に対する見方は増加・変化している。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報23

テクノロジーの採用は市場参入を意味する
テクノロジーの採用時における注意事項
従業員とより効果的にコラボレーション
できるテクノロジー
を見る10%

新規市場への参入：
その他
10%

新しい市場への参入を可能にするテクノロジーを見る 50%
より多くの顧客とのコミュニケーション
できるテクノロジー
を見る30%• テクノロジーを利用して新しい市場に参入する能力は、サンプリングされた女性企業家にとってテクノロジーの最もエキサイティングな側面の１つである• オンラインテクノロジーとマーケティング
ツールにより、女性は顧客市場を新しい業界と垂直市場に拡大できる• 女性起業家は現場に出向くことなく、顧客と面会しサービスを利用できるようにする、新しい地域での機会を開拓できる。

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析に基づく。その他には、テクノロジーの民主化および非テクノロジーユーザーの台頭が含まれる。
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

24

参入は新しい市場を開拓するためだけではない
AIやその他のテクノロジーを通じて、顧客により優れたサービスを提供し、付加価値を高めることにも重要である。
改善または強化された製品：女性企業家は、幅広い最先端のテクノロジーを使用して、既存および新規の顧客により優れたサービスを提供しようとしている。例えば、顧客のニーズをより理解するためのAI、ユニークで個性的なユーザー体験を提供するためのNFTおよびメタバース、ユーザー側のセキュリティを強化するためのブロックチェーンなどが挙げられている。
RocketReachなどのAIテクノロジーを用いて、ビジネスリードを自動的に探すプロセスは、潜在的なビジネスリードを選別し、起業家がビジネス発展の時間と資金を節約できる。
その他の措置17%「新しいイノベーションを実装する」と回答した事
例の半分以上 (60%) は、
テクノロジーが新しい製品やサービスの開発、顧客体験の改善、または
市場流通の改善に関する事例だった。

新しいパートナー/流通戦略
17%

CX/UXの改良
9%

新製品/サービス
35%

ユースケース
ある医療用品業界の女性起業家は、製品をカスタマイズするために、病室を直接手動で測定する必要があった。現在、デジタルスキャン技術を利用することで、このプロセスをより効率的にしている。この企業家は現在、企業からは直接従業員を派遣す
ることなく、顧客自身がこのデジタルスキャナを使用できるアプリケーションの開発も検討している。

新しいプロセス/
最適化22%

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報25

女性起業家はオンラインプレゼンスが顧客と接触し、市場を拡大するために不可欠であることを知っている
マーケティング用のウェブサイトとソーシャルメディアは、
オンラインプレゼンスにおける最も一般的な選択肢である

UNCTAD の調査によると、「製品やサービスを販売するためにソーシャルメディ
アネットワークなどのICTツールを使用することに関して、女性は男性より積極的である
ように見えた（Facebook、Twitter、LinkedIn
およびその他のテクノロジーサポートを提供するビジネスネットワークツール）」– 女性起業家調査 (UNCTAD 2013)

ウェブサイトマーケティングソーシャルメ
ディア
顧客向けの企業アプリケーション

eコマースプラットフォーム

ソーシャルメディアをWebサイトとし
ての活用
0

2

4

6

8

10

注：このスコアは、各オンラインプレゼンスを選択したフォーカスグループ参加者の数を表している。
IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析に基づく。
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

26

新型コロナ肺炎が女性起業家の市場をどう変えるのか
世界的なコロナ禍はデジタルテクノロジーの採用を加速させた。私たちが取材した多くの女性起業家は、既に効率的に市場に参入することに重点を置いた新しいテクノロジーを実
装した。

はい
73%

いいえ
27%

回答者の約4分の3が、コロナ禍で新しいテクノロ
ジーを実装した。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

“「非接触型決済、ビジネス用のPaypal…すべてのビジネステクノロジーのために最も安全な認証を有効にして、より安全だと感じています。私はビジネスを成長するためにEコマースを採用してきました。さまざまなサイトやプラットフォームが私に市場を提供し、チャンスにつなげてくれます。」（創業者/CEO、従業員1-10人、IT技術、アメリカ）「コロナ禍の前まではビデオテクノロジーを使ったことがありませんでした。現在、Zoom、Teams、またはGoogle Meetで既存顧客と潜在的な顧客と毎日コミュニケーションを取っています。また、DocuSignとGoogle Docsなどの顧客とドキュメントを共有するクラウドベースのサービスも利用しています。」（創業者、従業員1～10人、管理コンサ
ルティング、アメリカ）「私たちは試行錯誤したからこそ、この高い売上を実現しました。
実に数多くの生産性ツールとリモートワークツールを試してきました。」（創業者、従業員11-50人、金融サービス、カナダ）「私は小売業に従事しているので、コロナ禍に顧客に製品を提供することは極めて重要です。私たちは新しい市場で製品を発売し、これはミドルウェアソリューションを提供する会社と協力して、私たちのシステムと各市場の間に統合を実現することを意味しているのです…
そして、従業員が在宅勤務に移行したので、新しいテクノロジーとプ
ロセスを組み込んだサイバーセキュリティの観点からも、ネットワークを強化する必要があります。」（創業者/CEO、従業員500-1000人、小売、オーストラリア）

内部使用-機密情報27

テクノロジーに関して、市場機会は文化的視点を通じて流れることが多く、その逆もまた然り
テクノロジーのトレンドにより、女性起業家は市場シェアを拡大すると同時に、生活やビジネスの管理も柔軟になっている
デジタル化

文化

市場への参入が拡大し、柔軟に仕事と生活のバランスが取れて、従業員とのつながりも強化する

人材

正しい道を歩むた
めのツール

市場

資本

技術

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報28

テクノロジーと文化の交差点
仮説：• 文化的態度と期待は、女性起業家のテクノロジー使用と採用に、プラス・マイナス両方の影響を与える

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報29

文化は女性企業家がどのようにテクノロジーに参加するかにおいて、微妙かつ重要な役割を果たしている
資本、市場および人材に関する課題の背後には、環境を作る文化的な要素がある
女性起業家は常に自分の責任について考えなければならない：• 家庭・看病の期待• 競合ビジネスの優先順位• そして自身に対する不信感

態度と期待

女性問題に対する政策宣伝が不足している：• 資本獲得の制限• 市場参入の制限• テクノロジーアクセスの制限

方針

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

アクセス
メンター/モデルへのアクセス

不十分な女性代表および女性
ロールモデルへのアクセスがもた
らすもの：• テクノロジースキルギャップ• テクノロジー分野における女性に対する差別• ネットワークの制限

内部使用-機密情報30

女性企業家や技術に対する態度や期待は変わりつつも、
伝統的な偏見は依然として影を落としている。

“「女性はテクノロジー内部の仕組みを学ぶ意欲がないので、テクノロジーへのアプローチに不安を感じていますが、若者の間ではこの状況が変わりつつあります。私にとって、新しいテクノロジーを採用する最大の障壁は、新しいテクノロジーがどのように機能するか、どうすればそれをビジネスで最も効果的に使用するかに関する知識の不足にあります。システム全体をどのように開発すればいいのか？何を求めるべきか、求める結果を得るための正しい質問は何なのか、技術がビジネスプロセスにどのように明確に組み込まれているのかを知っていれば、多くの時間を節約できたでしょう。」（創業者/CEO、従業員50-100人、ヘルスケア、ブラジル）

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

31

時間そして 知る-どうアールザ最も 重要な 障壁
対して女性求めて宛先アクセスザ インターネット
続いてによって費用どっちです多くドリブンによって態度そして期待に関しては女性そしてテクノロジーと要求レディース 時間
女性非利用者のインターネッ
ト利用障壁

インターネットをより頻繁に使用するための障壁 (女性利用者)

専門知識

8%

15%

コスト

20%

3%

関連付け

4%

時間

11%

インフラストラクチャー

16%

インフラストラクチャー

デバイスの使用

デバイスの使用

その他

その他

16%

13%

専門知識

6%

関連付け
時間

コスト

11%
34%
14%

29%

https://webfoundation.org/research/womens-rights-online-2015/

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報32

インポスター症候群を克服し、重要なテクノロジー決断を下すには、ロールモデルとメンターが鍵となる
女性起業家は、テクノロジー採用の必要性を調査・特定する段階では、他の女性とテクノ
ロジーについて話す方が容易だと考えている。

“「私は技術者ではないので、物事を理解するのに困難もありますが、幸いなことに、私は素晴らしいチームを作って、彼らならできると信じています。多くの創業者、特に女性はこの問題に直面しなければならないのです。なぜなら頭の中の詐欺師が語りかけ続けています[あなたは全てを知っているかのように上手く振舞う必要がある]と、自分の正体を誰にも見られたくないから、私は常に全てを知っているかのように振舞おうとしています」（創業者、メディアとエンターテイ
ンメント、インド）「私の親友の一人で、私と同じ出身ですが、今はハイテク密集型企業を経営しています。彼女はプログラミングを学び、今はビジネスや企業向けの会話型AIのベンチャー企業を経営しています。彼女はそのようなビジネスの創設者なので、会うたびにその姿が私を励ましてくれます。そのような女性がもっといるべきだと思います。彼女のような女性は、ほかの女性リーダーを激励し、テクノロジーを恐れずに、リーダーシップへの道を歩んでいくでしょう」（創業者、メディアとエンターテインメント、インド）

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報33

ネットワークはテクノロジーの学習と採用において、重要な役割を果たし、時間と知識の不足を克服するのに役立つ。より多くのネット
ワークの構築をサポートすることは、エコシステムの重要な部分である。
• 起業家をサポートするさまざまな起業環境やビ
ジネスネットワーク：o 起業家の早期サポートに特化したインキュベーター
o 企業規模の拡大をサポートするためのアクセラ
レーター• その他には、コワーキングスペース、イノベーション
センター、サイエンスパークなどの環境が存在する。
• これらの起業環境は、ビジネス開発を刺激するという目標を持ち、トレーニング、コンサルティング、ワー
クショップ、および資金とネットワークへのアクセスを提供することで、起業家の成長をサポートする。

“

信頼できるネットワークは、テクノロジー情報が最も頻繁な情報源である

10

信頼されたネットワーク
8

競合他社
従業員

7

オンラインチュートリアル/ブログ

7
6

業界白書またはジャーナル
5

顧客
4

投資家

「女性はロールモデルへのアクセスが少ない、ネットワークも小さいので、革新する可能性が低くなります。」- 北欧の女性起業家精神 (Innovation, 2020)3

インキュベーター
2

アクセラレータ

8

その他
0

5

10

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析に基づく

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

34

ベンダーは女性起業家のためにテクノ
ロジーベースのネットワークを構築する上で、重要な役割を果たしている“「DWENは素晴らしいリソースであり、ネットワークによってサポートされ、力を与えられていると感じます。彼らは、女性起業家をサポートする分野で、実際に行動した最初の企業の1つです。デルの製品は信頼性が高く、意思決定のサポートも受けられるので、デルの製品を使用しています。」（創業者/CEO、従業員50-100人、ヘルスケア、ブラジル）「彼ら（ベンダー）は私たちと相談してくれて、とても素晴らしい
友人でもあります。私が必要ならば、ためらうことなく電話でアドバイスを求めます。彼らは中小企業のために素晴らしいプランを立てているので、私は[ねえ、聞いて、どうしても50台ほどのマシンが必要なの、でも私のことを知ってるでしょう、
今は払えるお金がないのよ]と、何度も電話で彼らに聞いてんたんです」（創業者/CEO、従業員50-100人、ヘルスケア、ブラジル）（創業者/CEO、従業員50-100人、プロフェッショナル
サービス、インド）

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報 35

テクノロジーに関して、文化的規範によって人材プー
ルが制限または拡張されることがある、その逆も然り• ネットワークは、テクノロジーに関する意思決定、人材の獲得、女性起業家の成功を実現する包括的な文化の創造において重要な役割を果たしている。
• 信頼できるネットワークは、アドバイスを提供するだけ
でなく、実経験を共有したり、テクノロジーに関する意
思決定を行う際のメンターシップとしての機能も備わっている。
• 彼らは新しいテクノロジープロジェクトを成功させるために必要な人材の源である。

文化

正しい道を歩むた
めのツール

市場• 同時に、彼らはテクノロジーやビジネスの他の側面に関連し、女性企業家に安全な空間を提供し、傷つきやすいと感じる可能性のある問題をすることで、互いにサポートすることもできる。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

人材

資本

技術

内部使用-機密情報36

テクノロジーと人材の交差点
仮説：• 女性起業家は、信頼できる従業員やアドバイザーと協力して、テクノロジーに関する意思決定を行うこと傾向がある• 女性企業家はテクノロジースキルの重要性を理解しているが、多くの場合テクノロジーの背景がなく、自分が何を知らないのかに関する理解が足りていない• 女性企業家は従業員とつながり、仕事の生産性を高めるのに役立つテクノロジーを採用する傾向がある

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

37

テクノロジーに関して、起業家は、自分のスキルを育成するよりも、人材を獲得することを重視している
サブピラーとサブテーマ

トランスクリプトは、人材に関する二つのサブピラーに基づいてコード化したスキルを育成する能力• 固有のスキルと経験• 意思決定するため知識の重要性• 教育リソースへのアクセス• カンファレンスやウェビナーへの参加

67%

70%
60%
50%

コードの頻度

人材の獲得• 従業員の雇用およびスキル活用の重要性• ネットワークの重要性（メンター、投資家、
ベンチャー企業特化プロジェクト）• コンサルタントや請負業者などの専門家の活用• 信頼されたベンダーの使用

80%

40%

33%

30%
20%
10%
0%
スキルを育成する能力と人材の獲得

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析およびDWENによるインタビュート
ランスクリプトに基づく

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報38

総じて言えば、女性企業家は人材獲得に対してより積極的な感情を持ち、自分のスキル育成に対してより消極的な感情を持ち、これはエコシステムおける人材の重要性を示している。

“

起業家がスキルを育成する能力と人材の獲得に関する感情

ビジネスに役立つツールはどれか？
「私はこれらをツールとは呼びませんが、おそらく最も影響力があったのは、より広範囲なリーチと新規獲得を実現したデジタルエージェンシーサポート
です。」-創業者、小売、オーストラリア
テクノロジーは人を興奮させ、またはくじけさせるのだろうか。
「私は新しいテクノロジーを学ぶのが好きで、とても興奮的ですが、２つのビジネスを運営できるほどの時間がないので、新しいテクノロジーを学んで実装するのは、くじけてしまうかもしれませんね」-創業者、管理コンサルティング、オーストラリア

50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

ネガティブ

どちらでもない

スキルを育成する能力

ポジティブ

人材の獲得

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析およびDWENによるインタ
ビュートランスクリプトに基づく
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報39

エコシステムの人材が十分に整っていない場合、テクノロジーニーズを特定する知識、テクノロジーニーズを満たす正確な理解、テクノロジーを実装するためのスキルもしばしば障壁となりうる。
非常に
低い

低い

中度

高い

非常に
高い

潜在的なテクノロジーの特定

1

0

3

5

1

ビジネスの有用性評価/ROI

0

0

3

5

2

テクノロジーに投資ための資金探し

0

1

2

5

2

テクノロジーを実装ための熟練した
人材確保

1

0

2

4

3

該当テクノロジーを他のシステムと
の統合

0

1

3

4

2

技術の保守とアップグレード

0

1

3

4

2

チャレンジ

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

• 潜在的なテクノロジーを特定し、ビジネスに対する有用性を評価することは、女性企業家が直面する重要な課題である• テクノロジーの実装に熟練した人材確保も重要な課題であり、人材とテクノロジーに関する意思決定とのつながりを強調している“「私たちのチームは水のように移動する必要があります」-創業者、従業員11-15人、インターネッ
ト/オンラインメディア、アメリカ

内部使用-機密情報40

通常はトレーニングが必要だが、特に急速に変化するテクノロジーではな
おさらである 人材プールを開発するための時間と資金を確保するのに困難な場合もある。

“「残念ですが、違います:(LinkedInや Google検索、そして自分のネットワークを活用して、最新の状態を維持しようとしています。」（創業者/CEO、従業員1-10人、IT技術、アメリカ）

ほとんどの場合、正式かつ継続的なトレーニングプロセスはありません。時間がないか、またはプロセスがないかのいずれかです。
• 何らかの形のトレーニングがあっても、それは一時的なものであることが多く、このようなトレーニングを提供している
ベンダー（大手ERPベンダー）によって行われます。または新しいソリュー
ションの導入時に、最初のエンドユー
ザーに対してトレーニングを行います
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

「いいえ、あまり多くはありませんね。私たちは非常に小さなチームですが、将来的にはトレーニングプロセスが必要であることを承知しています。」 （創業者、従業員1-10人、消費財、アイルランド）「正式なトリーニングはありませんでした。私たちは非常に集中的で、根気強くて、顧客の世話をしているので、時間の投資には戦略的な意義を持たなければなりません。チーム中にEvernoteにライブラリを保持してメンバーがいて、私たちは業界、競合他社、そしてメンバーが閃いたことからいろいろ学べます。」 （CEO、従業員1-10人、IT技術、アメリカ）「いいえ、私たちにはありませんが、会社のためにテクノロジーを特定するための探求は、
私の短期計画の一部です」。（創業者、従業員1～10人、管理コンサルティング、アメリカ）「当社には正式なトレーニングポリシーやプロセスはありませんが、スキルアップのための
トレーニングへの参加する従業員に奨励しています。ベンダーがトレーニングを提供している場合、私たちは躊躇なく参加します。例えば、当社のERPプロバイダは常に新機能に関するトレーニングを実施しており、ITチームやその他の関連社員がトレーニングに参加しています。」（COO、従業員501-1000人、小売、オーストラリア）

内部 使用 - 機密情報41

周囲の人々のスキルと能力が女性企業家がテクノロジーにおける人材の障壁を克服するための鍵となる“「私たちは、投資家、信頼できるネットワーク、または市場の競合他社のコンプに頼って、新しいテクノロジーの採用とテストを決定します。」 創設者、従業員 11 ～ 15 人、インターネット/オンラインメディア、アメリカ• 従業員を雇用し、そのスキルを活用してテクノロジーに関する決定の制定と実施の重要性は、すべてのトランスクリプトコードの29%を占めていました。
• すべてのトランスクリプトで、38%がネットワー
ク、専門家、信頼できるベンダーの重要性に言及していた• ネットワークの重要性は、人材と文化のピラーを結びつけ、関連するネットワークの普及
が起業家が人材獲得して、テクノロジーに関する意思決定を行う能力との関係性を際立たせている

カンファレンスやウェビ
ナーへの参加4%

信頼できるベンダーの使用 2%

スキルを育成する能力
人材の獲得

教育リソースへのアクセス能力 4%

コンサルタントや請負業者などの専門家の活用10%

従業員の雇用およびスキ
ル活用の重要性29%

固有のスキルと経験（またはその欠如）
12%

意思決定するため知識の重要性13%

ネットワークの重要性
26%

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析およびDWENによるインタ
ビュートランスクリプトに基づく
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報42

女性起業家は、自分自身の知識を発展させるために、さまざまな方法で自分自身を教育し、最新のテクノロジーを維持する
ほとんどの場合、回答者は、テクノロジー/ベンダーについてさまざまな情報源を通じて情報収集していたが、最も一般的な情報源は口コミだった。
• 同業者、既存サプライヤーの紹介、投資家、請負業者など。
• 市場や主要参加者を既に知っている人や、独自の調査を行う人もいる。
• 他にはITニュースの追跡や業界カンファ
レンスの参加する人もいる• ある回答者は、潜在的なサプライヤーからの直接連絡に言及した

UNCTADの調査によると、女性は男性よりもビジ
ネストレーニングや教育の機会を求める可能性が高いことが判明した。
-女性の起業とイノベーションに関する調査（UNCTAD、2013年）
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

企業家は広範囲なネットワークを利用して、ビジネスに影響を与える幅広い機能を実現している

技術関連サポート48%

リソースについて

29%

投資家との関係

12%

資金調達について

7%

顧客との関係

5%
0%

10%

20%

30%

40%

50%

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析およびDWENによるインタ
ビュートランスクリプトに基づく

内部 使用 - 機密情報

43

テクノロジーの採用と実施に関しては、人材は資本の役割を果たし、その逆もまた然り
2番目にコストが高いと言われているのが、テクノロジーの採用に関する人員配置である
30%

0%

14%

20%

ソフトウェアライセンス
特注開発のアップグ
レード

14%

40%

スタッフィング
ハードウェア

14%

60%

11%

11%

80%

8%

100%

文化

人材

統合クラウドへのアクセス

新しいテクノロジーを導入するには、収益への影響を評価する能力が必要だ。そのために、機能を理解し、既存のプロセス（起業家としての知識）にどのように組み込むかを理解する必要もある。
次に、資本を見つけ、実装するための熟練した人材を確保することも、克服すべき高いハードルだ。
次のセクションでは、コストおよび起業家がコストの課題を克服するために使用できるツールについて検討していく。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

正しい道を歩む
ためのツール

市場

資本

技術

内部 使用 - 機密情報

44

テクノロジーと資本の交差点
仮説：• テクノロジーへの資金提供方法は、テクノロジーの種類および戦略に影響を与える。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報45

女性起業家は、テクノロジーコストの資金調達に主に2つの戦略を使用している
資本管理• 女性に資金調達の機会および/または資金調達プロセスをナビゲートする方法に関するリソース
へのアクセスを提供するネットワーク(例: 投資家、
インキュベーター、アクセラレーター、諮問委員会)による資金調達• 金融機関からの融資
コスト管理• 無料/低コストのテクノロジーを採用• 長期的な変動費を制限するツールの採用で、コスト構造を転換する• ITパートナーと協力して分割払いを手配する

トランスクリプトは、資本に関する二つのサブピラーに基づいてコード化した

100%

80%

60%

頻度

これらすべてが先進的な実践ではないことにご注意ください。テクノロジーへの資金提供については、先進的な実践セクションを参照してください。

54%
46%

40%

20%

0%
資本管理

コスト管理

IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析およびDWENによるインタ
ビュートランスクリプトに基づく
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報46

テクノロジーへの資金調達に関する戦略に影響を与える要因• 女性起業家に対するインタビューの半分以上は、意思決定の改善、収益源の構築およびさまざまな垂直市場への参入のために、テクノロ
ジーをプロセスに統合することに頼っている。
• 資金調達へのアクセスは、女性に資金調達の機会および/または資金調達プロセスをナビゲートする方法に関するリソースへのアクセスを提供するネットワーク(例: 投資家、インキュベーター、アクセラレーター、
諮問委員会)を備えたすべてのトランスクリプトにおいて、コードの40%近くを占めていた。
• ケースの6%は、資金獲得の差別的な障壁に言及した。これらのケースのうち 2 つで、女性企業家は特に黒人、先住民、有色人
種のアクセスを民主化を促されていた
女性企業家の資本管理に影響を与える要因• キャッシュフローの問題により、すべてのトランスクリプトにおける53%のコードは、女性企業家が無料/低コストのテクノロジーを採用していることを示しています• ケースの32%は評価しているテクノロジーがROIを著しく改善する場合、追加コストの負担を受け入れると考えた• また、女性起業家ケースの15％は長期的に変動費を制限するツールを採用したり、ITパートナーと協力して分割支払いを手配したりして、コストの構造を変えている

女性企業家のコスト管理方法
低コストオプション

6%

38%

15%

テクノロジーの統合による利益率の向上

56%

ROIのためなら多くのコストも負担できる

資金の獲得
32%

53%
コスト構造の転換

障壁
IHS Markitによるエグゼクティブ・ディスカッション・ボードの分析およびDWENによるインタ
ビュートランスクリプトに基づく
Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報47

コストは戦略とテクノロジーを選択する原動力である
回答者は、コストとテクノロジー知識の欠如がテクノロジーソリューションを利用する際の、２つの最大の障壁だと考えている。
テクノロジー導入の障壁 主なコストの内訳
14%

30%

コスト

14%

14%

11%

11%

8%

49%

テクノロジー知識の欠如

22%

ソフトウェアライセンス

スタッフィング

統合クラウド特注開発のアップグ

ハードウェアへのアクセス

レード

時間の制限

6%

能力に関する懸念

5%

実行

5%

どこから始めればよいか

5%

時代遅れ

*女性企業家へのインタビューで言及された頻度に基づく割合• ほとんどの回答者にとって、継続的なサブスクリプション/ライ
センスがコストの課題である• しかし、実装されたソリューションを活用するために、適切な人材確保と統合テクノロジーも、高いコスト負担とみなされている• また、テクノロジーの特注開発するためのコストも多くの人にとって法外に高いと感じている

2%*女性企業家へのインタビューで言及された頻度に基づく割合

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報48

融資戦略はテクノロジーの決定に影響する投資家、特にベンチャー投資家はテクノロジーの決定に対してより長期的な見方を与えられ利用可能なテクノロジーに関する専門知識と認識をもたらすことができる• 資金源は、テクノロジーの購入やITテクノロジープロバイダとのコ
ミュニケーションにある程度の影響を与える• 一例では、採用されたツールは、リモートのクライアント・投資家とのコミュ
ニケーションを促進し、取引フローに関連する接点を管理する能力に依存する• 別の例では、投資家の提案に基づいてテクノロジーを評価した• 投資家の資金提供を受けていない場合、女性企業家は予算の制限に直面しており、規模の重要性を認識し、すでに実行チームがあるにもかかわらず、
無料/低コスト技術を実装する傾向がある。彼らは手元に資金があれば、ビジネスに投資する• しかし、例外もある。女性企業家は追加コストを考慮すると、規模が拡大した場合につれ、ROIや節約効果を向上させるテクノロジーを高く評価している。
• ローコード/ノーコードプラットフォームは、コスト構造の転換を実現する。つまり、顧客基盤を構築して、製品が証明されるまで、アクセラレータ資金は必要としないことを意味する

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

“「私たちは、顧客基盤の構築と顧客を獲得することで、自らの価値を実証しました。証明する我が価値。証明することによってあなたのアイデア使用何か自分が望むものに近いものを利用して、自分のアイデアを証明すれば、それを構築するためのベンチャー投資を獲得できるかもしれません。」(創業者/CEO、従業員 1-10 人、コンピュータ ソフトウェア/ゲーム, アメリカ)「（ベンチャー投資を通じて）中小企業の経営者とは異なり、彼らは外部からの資金を得られる。[…] これにより、テクノロジの購入方法、ITテクノロジプロバイダとのコミュニケーションなども変わります」(Dell SME’s)「2019年までは、主に創業者が出資していた。その時、私はベン
チャーファンドから、より多くの外部資金を探すことにしました。
見つけたのは2つのベンチャーファンド。[…]この新しい産業市場を開発する必要があったので、参入するにはNDや販売により多くの投資が必要となります。」 （創業者、従業員51-100人、バイオテクノロジー、フランス）

内部 使用 - 機密情報49

結論
• デジタル時代におけるテクノロジーは、ビジネス成長の有力な推進者である。これだけ多くの選択肢と変化が存在し、テクノロジーに関する決定は圧倒的かもしれない。

女性起業家のエコシステム• デジタル化の進展と急速な簡略化という2つのテクノロジートレンド
により、女性企業家により大きな柔軟性、アクセスそしてつながりを提供し、ビジネスの成長を加速させる。
• この調査では、エコシステムとテクノロジーおよびテクノロジーの決定の間にある関連性について深く掘り下げている。
文化• この環境の中に模索する女性起業家は、エコシステム全体を活用
して、持続可能かつ成長志向の方法でテクノロジーを統合する方法をしている。

人材

正しい道を歩む
ためのツール

デジタル化の推進

市場

資本市場への参入が拡大し、柔軟に仕事と生活の義務のバランスが取れて、従業員とのつながりも強化する

急速な簡略化技術

スキル・人材およびコストの障壁を減らすことにより、テクノロジーツールへのアクセスを増やす

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報50

先進的な実践
女性起業家のエコシステム（およびすべての企業家）

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報51先進的な実践
現在のビジネスを維持しながら、将来を見据えたテクノ
ロジーの採用および統合をどうすればいいのか？
現在のビジネスを維持しながら、将来を見据えたテクノロジーの採用および統合をどうすればいいのか？
• 信頼できる技術ネットワークを構築する。ネットワークに最適なリソースは以下のとおり：• 信頼できるネットワーク、インダストリアル・エンジニ
アリング、ドメインSME、テクノロジーベンダー/独立したコンサルタント、アドバイザーそして参照顧客/
ユーザーからのサポート• ユーザーのニーズ/要件を理解し、進んで新しい改善されたソリューションを探索する従業員• テクノロジー業界の友人

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報52

先進的な実践
テクノロジーの意思決定における「知らないところが分からない」という不確実性をどのように管理するのか。
• テクノロジーに対する興奮と疑惑という諸刃の剣に立ち向かうのはいいことだ• テクノロジー情報に熱心で謙虚な探求者になること
o 毎週でも毎月でもいい、体系的に調査する時間を設け、定期的にランドスケープをスキャンすることを計画してください。これは、セルフガイドの調査と評
価またはベンダーのデモ、投資家などの情報源である可能性がある。
o ネットワークを構築するとき、特に他の人が使用している技術に ついて質問する
o ベンダーに「愚かな」質問をすることを恐れないでください。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報53先進的な実践
異なるテクノロジーによる意思決定のコストと収益の比較• ビジネスのコアとなる最適なテクノロジー（通常はカスタマイズ）を実装する。
• コア以外のものを安価（または無料）で購入• 機能性の高いローコードまたはノーコードプラットフォー
ムを使用する（多くの場合はシンプルイズベター）• 基本的なテクノロジー・システムアーキテクチャとの統合に焦点を当てる。
• 将来のニーズや、共に成長するもの、成長に連れてもたらす変化について考えてください（ITコンサルタント
が前向きに考えるのに役立つ）。
• テクノロジーを既存のプロセスと一致させるが、その逆はいけない• 自分に聞いてみよう：「このテクノロジーは摩擦を減せるのか ?」Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報54先進的な実践
倒産しないようにテクノロジーに支払う方法• パートナーになるベンダーを探す• ベンダーと協力して融資の手配を行う。
• 現在の売り上げと結果によって資金を調達してみてください。固定費 (ローンまたは多額の現金レイアウト) を使用するのではなく、可能な限り費用を可変化するようにしてください(サブスクリプションおよびライセンス契約）。
• 諮問委員会を活用して資金を確保する

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報55先進的な実践
効率に焦点を合わせる - 収益の増加またはコストの最小化• テクノロジーはどのように顧客基盤を拡大できる（より多くの顧客にリーチする）のか、新しいテクノロジーの導入によって、従業員の時間を開放
し、より多くの顧客価値を生み出せるのかについて考えてみよう。
• 可能であれば、すべてのプロセスに自動化を追加することで、より優れたコントロール、洞察力、そして効率を実現する。
• 「無料」なものは決して無料ではありません。無料には必ず条件が付けられているかことを理解してくださいCopyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報56

プロジェクトチーム
ジム・ディフリーコンサルティング執行役員
jim.Diffley@spglobal.com
担当役員兼技術責任者
Karen Campbell, Phd
コンサルティング副ディレクター
karen.Campbell@spglobal.com
プロジェクトマネージャ

Ben Siaw
営業副ディレクター
ben.siaw@spglobal.com ア
カウントマネージャー

Noah Eiseman
シニアコンサルタントアナリスト
Noah.Eiseman@spglobal.com
研究とデータチーム

Dharani Kanagasingam
コンサルティングアナリスト
dharani.kanagasingam@spglobal.com
研究とデータチーム

Cassandra Pagan
コンサルティングプリンシパル
cassandra.pagan@spglobal.com
カントリーチーム研究主任

Ian Chin
シニアコンサルタント
Ian.chinn@spglobal.com
研究とデータチーム

Sean Windle
シニアコンサルタント
Sean.windle@spglobal.com
研究とデータチーム

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

57

付録

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部 使用 - 機密情報58

参照
College, D. I. (2020). COVID-19の影響調査結果。Wellesley, Massachusetts: Babson College.
International Finance Corporation.(2021). 東南アジアにおける女性とEコマース. Washington, DC:
International Finance Corporation
UNCTAD.(2013). 女性の起業とイノベーションに関する調査UNCTADから取得：
https://unctad.org/system/files/official-document/diaeed2013d1.pdf
World Wide Web Foundation.(2015). 女性の権利オンライン: アクセスをエンパワーメントに転換
Washington, D.C.: World Wide Web Foundation.
YouGov.(2021). 「国際通信事業者レポート 2021」。YouGovから取得
https://commercial.yougov.com/rs/464-VHH-988/images/International-Telco-Report-2021Consumer-Adoption-of-5G.pdf

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報59

免責事項：IHS Markitは、S&P Global Inc.の一部です。(“SPGI”). ここで参照されるIHS Markitのレポート、データ、および情報 (「IHS Markit資料」) は、IHS Markitの著作権財産であり、IHS Markitによって公開されたデータ、研究、意見または見解を表すものであり、事実を表すものではありません。IHS Markit はこの分析を実施し、IHS Markit資料を作成した際に、通常の業界慣行と一致する分析方法を適用し、合理的なスキルと注意を払っています。政府、個人、第三者、競合他社の行動を含む合理的に予見できない事象や事象の組み合わせにより、予測には本質的な不確実性が存在します。IHS Markit資料は、本書の最初の発行日時点のものです (本文書の日付時点のものではありません)。IHS Markit資料に記載された情報と意見は、予告なく変更された場合がありますが、IHS Markit は IHS Markit 資料を更新する義務または責任を負いません。また、ここに複製されたIHS Markit資料の情報源は信頼できると考えられますが、その正確性と完全性は保証されておらず、その意見と分析に基づいても保証されません。法律で許可されている範囲内で、IHS MarkitはIHS Markit資料またはそこに含まれる記述への依存によって発生した、または省略に起因する誤りや記述漏れ、または損失、損害、または費用に対して責任を負わないものとします。商品性、または特定の目的への適合性に関する黙示の保証は適用されません。IHS Markit資料は、IHS Markitの顧客の企業または法律構造、資産、負債、または活動に関する提案を含むが、それに限定されない財務、投資、法律、税務またはその他のいかなる形式の助言として解釈されるべきではありません。また、投資や有価証券の購入、売却、その他の方法での取引、またはその他の投資決定を行うための提案、推奨、勧誘と見なされるべきではありません。
IHS Markit資料は投資またはその他の決定を行う際に信頼されるべきではありません。IHS Markit資料のいかなる内容も、IHS Markitまたはその関連会社がローン、証券、または投資の購入・売却の勧誘を構成するものではありません。IHS Markit資料の提供には、何の義務も負う必要はありませんが、誰もIHS Markit資料に基づいて行動したり、またはそれを信頼して自分の立場を変更することが、完全に自己責任であることを理解してください。IHS Markit資料はIHS Markit顧客の利益のために作成されており、内部ビジネスに使用されています。IHS Markitの事前の書面による同意なしに、IHS Markit資料の任意の部分を複製、再使用、またはいかなる形で配布してはならない。IHS
Markitの許可を得て複製、または再発行されたIHS Markit資料は、IHS Markitの法的通知および著者の帰属を表示する必要があります。IHS Markitの名称とロゴはIHS
Markitの財産です。IHS Markit使用に登場する他の商標は、IHS Markit、SPGI、またはそれぞれの所有者の財産です。SPGIには次の部門があります。S&Pダウジョーンズイ
ンデックス、S&Pグローバルコモディティ インサイト、S&Pグローバルエンジニアリングソリューション、S&Pグローバルマーケットインテリジェンス、S&Pグローバルモビリティ、
S&Pグローバルレーティング、それぞれ異なる製品とサービスを提供しています。SPGIは、S&Pグローバル部門の独立性と客観性ポリシーに基づいて、事業部門の活動を互いに分離することで、その活動の独立性と客観性を維持しています。IHS Markit資料を受け取ることは、他のSPGI部門からサービスや製品を受け取る能力に影響を与える可能性があります。
SPGI部門は、価格評価、格付け、指標などの商品情報を発表しています。SPGIの各部門（IHS Markitを含む）は、価格評価と指標の品質、独立性、完全性を確保し、実際
または予想される利益相反がないことを確保するために、それぞれの活動の間で、明確な構造と運営の分離を維持しています。

Copyright © Dell Inc. All Rights Reserved.

内部使用-機密情報

60

S&P グローバル マーケット インテリジェンス