CBCA NEWS Vol.114
2023 年 5 月

AI チャットを使ってみた
昨冬の ChatGPT の登場以来、話題を集め急速な普及をみせる AI チャット。まるで物知り博士のごとく、AI が多種多様な質問に答えてくれます。既に頻繁に利用されている方も多いと思いますが、今回の CBCA NEWS で概要と使用した印象などをお伝えします。
（内容は作成時現在）

ChatGPT と Bing チャットの違い
現在 AI チャットで広く普及しているのは、Open AI 社の提供する ChatGPT と、Microsoft 社の提供する Bing チャットの 2 つです。
両者はいずれも Open AI が開発した GPT (generative pre-trained transformer) という大規模言語モデル(AI)を使っています。回答の元となる情報源については、ChatGPT は 2021 年までの厳選されたデータセットを主とします。一方の Bing チャットは検索機能と融合させることによりインターネット上の広く新しい情報を取り込む点が異なります。ChatGPT には、AI のバージョンの違いにより無料版と有料版があります。Bing チャットは全て無料です。なお、Bing チャットは回答のスタイルを「創造的」「バランス」「厳密」の 3 つから選択することができます。
ChatGPT

Bing チャット

提供

Open AI

MicrosoftAI

GPT(3.5)(4)

GPT(4)

主な情報源

厳選されたデータセット

インターネット上の情報タイプやスタイル

無料版(GPT3.5)／有料版(GPT4)

創造的／バランス／厳密

正確性の検証（全国経営診断士協会とは？）便利な AI チャットですが、回答の正確性についてはしばしば疑問符が付くことが指摘されています。
試しに、「一般社団法人全国経営診断士協会について教えてください」と尋ねたところ、それぞれ以下のような回答(一部省略)が得られました。
ChatGPT(無料版)

Bing チャット(厳密)全国経営診断士協会は、日本における経営診断士の資格 全国経営診断士協会は、コンサルタントの育成、資認定や育成、経営診断の普及・啓発活動を行っている団 格認定、全国で各種セミナー・社内研修等の企画、体です。略称は「全経協（ぜんけいきょう）」です。1983 開催、および経営に関するご相談等を行っていま年に設立され、現在では約 11,000 人の会員を擁していま す。この協会は、プロのコンサルタントとして活動す。経営診断士とは、企業や団体の経営上の問題点を分 するためのコンサルタント養成機関であり、資格取析し、改善策を提案する専門家です。
得支援から認定、および継続的な実地指導を通じこの協会は、この経営診断士の資格認定を行っており、 て、知識・技能・指導力の強化を図っています。
一定の要件を満たした者には、認定証書が授与されます。 この協会は 1980 年に設立され、2013 年に一般社団経営診断士の育成にも力を入れており、講習会やセミ 法人認定されました。この協会が認定している資格ナーなどを開催しています。さらに、経営診断士のネッ には、「CBC 経営診断士」があります。これは、中トワークを構築し、情報交換や相互支援の場を提供する 小企業へのコンサルティングに特化した実践的なことで、経営診断士のスキルアップや業務の質の向上を 資格です。
図っています。また、中小企業庁や商工会議所などと協力して、中小企業の経営支援にも取り組んでいます。

ChatGPT の回答は、「全経協」の略称や会員数の点で大きく誤った内容となっています。情報源のデータセットに誤りがあるか、当協会とは無関係の情報を参照した可能性があります。一方の Bingチャットは、当協会のホームページを参照した回答となっており、一般社団法人認定の年以外は正しい内容です。正確性の面では Bing チャットに分があると言えそうですが、いずれにしろファクトチェックは必要と思われます。
一般社団法人全国経営診断士協会

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CBCA NEWS Vol.114
2023 年 5 月

論理性の検証（ももたろうと金太郎、勝つのはどちら？）
今度は、筋の通った回答ができるかどうか、AI チャットの論理性を検証してみます。
「ももたろうと金太郎が戦ったらどちらが勝つか」という質問を Bing チャットにぶつけました。（回答の一部省略）
Bing チャット(創造的)Bing チャット(バランス)

ももたろうは桃から生まれた強い男の子で、犬や猿やキ ももたろうと金太郎は、日本の昔話に登場する英雄ジと仲間になって鬼を退治したというお話があります。 です。ももたろうは鬼退治をした桃から生まれた少金太郎は山の中で熊や鹿と遊んで育った力持ちの男の子 年で、金太郎は足柄山の山姥の子で大力の少年でで、後に武士になって活躍したというお話があります。 す。二人とも強いですが、私は金太郎の方が勝つと両方とも勇敢で力強い英雄ですが、私はこの場合、もも 思います。なぜなら、金太郎は山中で熊や鹿などのたろうが勝つと思います。理由は以下の通りです。
動物と遊んで力をつけたのに対し、ももたろうは鬼ももたろうは鬼と戦った経験があるので、戦闘技術が高 退治に行くまで特に力を試す機会がなかったからいと思われます。金太郎は動物と遊んだり相撲を取った です。また、金太郎は JR 貨物 EH500 形電気機関車りしていましたが、本格的な戦闘をしたことはないよう の愛称になっているのに対し、ももたろうはそういです。ももたろうは仲間を味方につける能力があります。 う名誉に恵まれていません。これらの理由から、私犬や猿やキジはももたろうに従って鬼退治に協力しまし は金太郎の方がももたろうより強いと考えます。
た。もしももたろうと金太郎が戦ったら、ももたろうの仲間も助けに来るかもしれません。ももたろうは桃から生まれたという特別な出自を持っています。桃は日本では不老不死の象徴とされています。もしかしたら、ももたろうは桃の力を使って傷を癒したり、力を増したりできるかもしれません。

興味深いことに、Bing チャットのスタイル「創造的」はももたろうの勝ち、「バランス」は金太郎の勝ちと意見が分かれました。ただし、どちらもももたろうと金太郎の能力や経験値を踏まえた論理的な結論になっています。加えて、「桃の力」や「電気機関車の愛称」といった独自性の強いアイデアを持ち込むことで、読者の興味を引く面白さも兼ね備えています。
ちなみに、スタイル「厳密」の回答は、「どちらが勝つかは分かりません。私は、彼らが戦うよりも、仲良く遊ぶ姿を想像する方が好きです。」でした。まじめな学校の先生のようですね。正確性を重視したい場合は「厳密」、アイデアを抽出したい場合は「創造的」といった使い分けも有効と感じられました。

まとめと AI チャットの今後
ここまで簡単な検証を経た印象としては、AI チャットは、事実と異なる内容を含む恐れはあるものの、論理的で面白いアイデアも創出できる、有用で優れたツールであるということです。巷ではビジネスでの活用も進んでいます。
「アイデアの抽出」「文章の要約」「翻訳」「テキスト添削」はたまた「プログラム案作成」など、使用方法も多岐に渡っており、具体的な使い方を伝えるコラム等も多数現れています。
AI チャットの開発で後れを取った Google 社は、巻き返しを図るため、独自の AI チャット「Bird」の改良を急いでいます。日本でもソフトバンク・グループが AI チャットの開発を表明しています。今後、AI チャットの開発競争による機能改善が一層進むのは間違いありません。どのように利用するのが自分たちの作業効率や生産性を上げるのか、高い関心をもって見ていきたいところです。

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