イーデスク３利用マニュアル⑨「組織構成」を利用する
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イーデスク３利用環境
パソコンで利用する場合
OS
Microsoft® Windows® 2000, XP, VistaMac OS® 10.1.x, 10.2.x 以降
ブラウザ
Microsoft® Windows® の場合
Microsoft® Internet Explorer® 5.5 SP2 以上
Mozilla® Firefox® 1.0.6 以上
Macintosh® の場合
Mozilla® Firefox® 1.0.6 以上
上記環境外からは携帯版のイーデスク３モバイルがご利用可能です。

携帯電話で利用する場合
DoCoMo、au、Softbank の SSL 対応機種にて利用可能(一部機種を除く)

マニュアル対応バージョン ver.3.1.4 (2007/03/08 公開)
当マニュアルは上記バージョンに基づいています。
その後の改良等によって画面や機能が実際と異なる場合があります。

【サポートセンター】
䜾䝹䞊䝥䜴䜵䜰株式会社〒277-0005
千葉県柏市柏 3-3-4

E-Mail: support@edesk.jp

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －目次
はじめに 以前(バージョン 2.6)からご利用のお客様へ................................................................................... 4
１． イーデスクの以前のバージョンと使い勝手がちがいますが.......................................................................... 4
２． 「○○管理者」という名称が増えましたが .................................................................................................... 5
1. 「組織構成」を利用するには................................................................................................................... 6
１－１ 「組織構成」の画面を開きたい ................................................................................................................ 6
１－２ 「組織構成」では、何が表示されていますか？......................................................................................... 6
１－３ 組織の一覧を表示したい........................................................................................................................ 7
１－４ 組織の情報を表示したい........................................................................................................................ 7
１－５ 組織の情報（グループ情報）を表示したい ............................................................................................... 7
１－６ 表示する組織を変更したい..................................................................................................................... 8
１－７ メンバー(一員)の情報（ユーザー情報）を表示したい................................................................................ 8１－８ 所属ユーザー一覧を表示したい ............................................................................................................. 9
１－９ 「組織情報」画面にある「組織管理」とは何ですか？ .............................................................................. 10
１－１０ 「組織管理」を行いたいが、「権限がありません」と表示されていて利用できない .................................. 10
１－１１ 「グループ管理」とは何ですか？......................................................................................................... 10
１－１２ 「グループ管理」をおこないたいが、「権限がありません」と表示されていて利用できない...................... 10
１－１３ 「上位グループ」とは何ですか？......................................................................................................... 11
１－１４ 「下位グループ」とは何ですか？......................................................................................................... 11
１－１５ 「最上位グループ」とは何ですか？ ..................................................................................................... 11
2. 組織の設定を行う .............................................................................................................................. 12
２－１ 組織の情報を変更したい...................................................................................................................... 12
２－２ 組織の「所在地」を追加・削除したい ..................................................................................................... 13
２－３ ユーザー(メンバー)を登録したい（アカウント発行）................................................................................. 14
２－４ 契約上限を超えるアカウント発行はできません ..................................................................................... 20
２－５ 組織からユーザーを除名したい ............................................................................................................ 21
２－６ E3 管理者を設定したい ........................................................................................................................ 22
２－７ 各機能の管理者を設定したい............................................................................................................... 23
２－８ 「アカウント発行」で入力エラー『入力された「アカウント」は使用することができません』が表示される...... 24
２－９ 「アカウント発行」で『会社メール未設定』と表示され、アカウントの発行ができない ................................. 24
２－１０ 「サブネーム」とは何ですか？ ............................................................................................................ 24
3. 組織の各部署を登録する.................................................................................................................... 25
３－１ グループを作成したい .......................................................................................................................... 25
３－２ グループメンバー／管理者の変更や情報を修正したい ......................................................................... 27
３－３ グループを削除したい .......................................................................................................................... 28
３－４ グループを移動したい .......................................................................................................................... 29− 2 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －３－５ 組織改変、人事異動などで、メンバーをグループから移動するには....................................................... 30
4. メールアドレス管理を利用する ............................................................................................................. 31
４－１ イーデスク３のメール機能について ....................................................................................................... 31
４－２ 「メールアドレス管理」の設定画面を開くには......................................................................................... 32
４－３ 「メールアドレス管理」はだれが利用できますか？ ................................................................................. 32
４－４ メールアドレス管理の画面の見方を教えてください................................................................................ 33
４－５ メールアカウントを作成するには........................................................................................................... 35
４－６ 転送メールアドレスを作成するには....................................................................................................... 37
４－７ メールアカウントのパスワードを変更するには....................................................................................... 38
４－８ 既存のメールアカウントの転送を設定(追加、変更、解除)するには ........................................................ 39
４－９ メールアドレスを削除するには.............................................................................................................. 40
４－１０ メールを送受信するには(メールソフトの設定)..................................................................................... 41
5. 補足 ................................................................................................................................................. 42
補足－１ 「ユーザー情報」を変更したい .......................................................................................................... 42
補足－２ 「会社メール」を設定したい............................................................................................................... 43
6. 索引 ................................................................................................................................................. 44− 3 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －はじめに 以前(バージョン 2.6)からご利用のお客様へ
１． イーデスクの以前のバージョンと使い勝手がちがいますがバージョン 3.0 より、組織構成の機能や操作方法が、さらに使いやすくなるように変わりました。
１．グループのメンバー設定はすべて「グループ情報変更」で行うことができます。
「グループメンバー変更」、「グループリーダー変更」と既存の「グループ情報変更」が 1 つに統合されました。
２．「グループリーダー」の名称が、「管理者」に変更されます。
イーデスク３において、「グループリーダー」とは、そのグループのシステム上の管理者(メンバーの増減や下位グループの作成などの権限を持つ人)を示します。しかし、「グループリーダー」という名称は、そのグループの長というイメージが強く、実際の組織の状態と釣り合わないため、「リーダー」ではなく、「管理者」として表記します。「管理者」に設定されているメンバーは、氏名の横に深緑色で「管理者」という注釈が付きます。今まで、グループリーダーは赤いアイコンで表示されていましたが、赤いアイコンは廃止されました。
３．「登録キー」が不要になります。
すでに他組織でイーデスクを利用しているユーザーがいた場合、バージョン 2.6 までは「組織にユーザー登録」
を利用し、登録する手続きが必要でした。その際、アカウント・サブネーム・登録キーの情報が必要であり、とくに「登録キー」の情報についてはどこで調べられるのかわかりにくく、調べたり、伝えたりする手間も大変でした。
そこで、バージョン 3.0 からは「登録キー」や「組織にユーザー登録」といった考え方を撤廃しました。すでにアカ
ウントのあるユーザーでも、組織ごとにアカウントを作成し、ユーザーからの簡単な操作で、アカウントを 1 つに統合することができます。アカウント統合機能については「利用マニュアル『設定』を利用する」をご参照ください。
４．グループ移動が可能になります。
組織変更などで、部署の統合などがあった場合などグループをそのまま移動することができますので、管理や使い勝手が向上します。
５．検索機能が付加されました。
ユーザーの名前や、グループの名称など検索できる機能が追加されました。大きな組織でも簡単に目的の情報までたどり着くことができます。

− 4 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －６．「機能管理者」が設定できるようになりました。
スケジュール、電子会議室、アドレス帳、ファイル管理 ToDo それぞれに管理者を設定することができるようになりました。管理者はその機能について組織内のすべての権限を所持しています。例えば、電子会議室の機能管理者は、管理グループに所属していなくてもすべての電子会議室の閲覧や修正、投稿などができます。
参加者・作成者が全員除名されて誰も操作できなくなったスケジュール、利用ルールに反した電子会議室の削除、ファイル管理でのフォルダの整理など、機能管理者を設定することによって可能になります。
７．メールアドレスを発行・管理できるようになりました。
イーデスク３では、メールアドレスを自由に発行･管理できるようになりました。使用できるドメインは、イーデスク３
契約時に無料で付加される「xxxxx.edesk.jp」、もしくはオプション契約での独自ドメインです。メールアドレスの発行数に制限はありません。

２． 「○○管理者」という名称が増えましたが機能に応じて、細かく管理者を設定することができるようになりました。
１．E3 管理者
組織内におけるすべての権利を所持しています。「組織構成」－「組織情報変更」で設定できます。新規で組織を作成したときは、お申し込みいただいた契約者が、E3 管理者として設定されています。
２．グループ管理者
グループ内におけるすべての権限を所持しています。旧バージョンにおけるグループリーダーを示します。
３．機能管理者「スケジュール」、「電子会議室」、「アドレス帳」、「ファイル管理」、「ToDo」 「メール」それぞれにすべての権限をもつ管理者です。初期値はだれも設定されていません。機能管理者は E3 管理者が設定できます。

− 5 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －1. 「組織構成」を利用するには
１－１ 「組織構成」の画面を開きたい[組織構成とメニュー]「メニュー」の[組織構成]から開くことができます。

「メニュー」とは画面の上部に表示されているアイコン群のことです。

１－２ 「組織構成」では、何が表示されていますか？
[組織構成の表示情報][組織とグループ]イーデスク３では、お客様である企業や団体などの総称を[組織]名として登録しています。また、
その[組織]下の部署、局や部課、チーム、プロジェクト等を[グループ]と呼称しています。したがって、通常の企業で使用する[組織]という言葉とイーデスク３の[組織]とは、意味合いが若干、異なりますのでご注意ください。
「組織構成」では、以下の３つの情報が表示されています。
１．「組織情報※1」 ・・・・・・組織(会社・店舗・各種団体など)の情報です。ホームページのアドレスや、所在地などが表示されます。
２．「グループ情報※2 」・・・・グループ(部・課・係・チームなど）の情報です。グループメンバーの一覧などが表示されます。
３．「ユーザー情報※3」・・・組織の一員の情報です。ユーザー個人が設定した情報が表示されます。
参照→※1 組織の情報を表示するには・・・【1-4】/組織の情報を変更するには・・・【2-1】※2 グループの情報を表示するには・・・【1-5】/グループの情報を変更するには・・・【3-3】※3 ユーザーの情報を表示するには・・・【1-7】/「ユーザー情報」を変更するには・・・【補足-1】

One Point！
E3 管理者は、「組織情報」と「グループ情報」を変更することができます。

− 6 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －１－３ 組織の一覧を表示したい[組織の一覧表示]「組織構成」では画面の左側に、組織の一覧が表示されています。組織図としてご利用ください。

１－４ 組織の情報を表示したい[組織情報の表示]「組織構成」画面の左側に表示されている、組織のグループ(例：会社の部署名)一覧から、組織名称（例：一番上の会社名）をクリックすることで表示されます。

↑組織をあらわすアイコン

１－５ 組織の情報（グループ情報）を表示したい[組織情報（グループ情報）の表示]「組織構成」画面の左側に表示されている、組織のグループ(例：会社の部署名)一覧から、グループ名称（例：部署名）をクリックすることで 表示されます。

↑組織（グループ）をあらわすアイコン− 7 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －１－６ 表示する組織を変更したい[表示組織の変更]
複数の組織に所属している場合、画面左側の組織一覧の上に所属している組織のリストが表示されています。
このリストから、表示したい組織の名称をクリックすることで、切り替えることができます。

１－７ メンバー(一員)の情報（ユーザー情報）を表示したい[組織情報（ユーザー情報）の表示]
グループ（例：会社の部署）の情報画面から、ユーザー名をクリックすることで表示されます。

↑ユーザー（一員）をあらわすアイコン↑自分のアカウントは青色で表示されます「組織構成」画面の左側に表示されている、組織のグループ一覧(ツリー表示)からも表示できます。
１．ユーザー名が表示されていない場合は、[ユーザーを表示する]ボタンを押します。
＋ ボタンが表示されている時には□＋ を押すとグループ名の下にユーザー
２．グループ名（部署名）の左側に□(メンバー)が表示されます。
３．表示されたユーザー名をクリックします。

↑ [ユーザーを表示する]ボタン (ユーザー名が表示されている場合は、[ユーザーを表示しない]ボタンが表示されています)
参照→グループの情報を表示するには・・・【1-5】− 8 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －１－８ 所属ユーザー一覧を表示したい「所属ユーザー一覧」
組織に所属しているユーザーの一覧を表示するには、[組織構成]から[組織管理]の[所属ユーザー一覧]をクリックします。

・①名前(ふりかな)②会社名③役職④メールアドレス⑤電話番号の 5 項目が表示されます。

・①～⑤は[設定]-[ユーザー情報]に各メンバーによって入力されているものがそのまま表示されます。ユーザ
ー情報が空欄の項目はすべてここでも空欄となります。

・

並び順は①の「ふりがな順」ですが、ひらかな・カタカナが混在している場合はカタカナはすべてひらかな項目の後になります。またふりがなが付けられていない場合は冒頭に表示されます。

・④メールアドレスと⑤電話番号はそれぞれ会社用が表記されます。

・⑥は絞り込み機能。探したい項目を簡易に素早く見つけることができます。以下参照。

[絞り込む]「絞り込む」欄に任意の 1 字(数字・アルファベット・記号等も OK)を入力すると、その文字が含まれる行(ユーザー)だけが表示され、含まれない行は即座に表示されなくなります。文字を入力する都度、さらに絞り込みが行なわれ、文字を消すと元の画面に戻ります。大文字・小文字、半角・全角等は区別されます。絞り込みの結果、表示行がすべて消えた場合は、画面上ではキーワードと一致するものはないということになります。絞り込む対象は画面表示されたすべての文字。複数キーワード検索はできません。
(絞り込み例)「子」を 1 字「絞り込む」欄に入力すると・・・2 項目が抽出− 9 −イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －１－９ 「組織情報」画面にある「組織管理」とは何ですか？
「組織管理」
組織に関わる情報を閲覧・設定・変更します。②以下の項目を利用するには、権限が必要です。
① 所属ユーザー一覧・・・・・・・組織に所属しているユーザーの一覧を表示※1 します。
② 組織情報変更・・・・・・・・・・・E3 管理者や組織の名称、所在地を変更※2 します。
E3 管理者はこの「組織管理」機能を利用※3 することができます。
③ アカウント発行・・・・・・・・・・・新しいユーザー(新入メンバー)を作成・登録※4 します。
④ 組織からユーザー除名・・・・組織からユーザー(退職したメンバーなど)を除名※5 します。
⑤ 機能管理者変更・・・・・・・・・各機能(スケジュール、電子会議室、ファイル管理、アドレス帳)の管理を行うことができる管理者を設定※6 します。
参照→※1 所属ユーザー一覧・・・【1-8】/※2 組織の情報を変更するには・・・【2-1】※3「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】/※4 ユーザーを追加するには・・・【2-3】※5 ユーザーを除名するには・・・【2-5】/※6「機能管理者」を設定するには・・・【2-7】

１－１０ 「組織管理」を行いたいが、「権限がありません」と表示されていて利用できない[組織管理の権限]｢組織管理｣を利用するには、E3 管理者である必要があります。

参照→E3 管理者の設定を行うには・・・【2-6】

１－１１ 「グループ管理」とは何ですか？
[グループ管理とは]「グループ管理」とは、グループ（例：会社の部署、チームなど）に関わる情報を設定・変更することです。以下の項目があり、それぞれを利用※1 するには、権限が必要です。
① 下位グループ※2 作成・・・グループを作成※3 します② グループ情報変更※4・・・グループのメンバー、管理者の設定や、グループの名称などを変更します③ グループ削除※5・・・グループを削除します④ グループ移動※6・・・グループを移動します
参照→※1「グループ管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-12】/※2「下位グループ」とは・・・【1-14】※3 グループを作成するには・・・【3-1】/※4 グループの情報を変更するには・・・【3-2】※5 グループを削除するには・・・【3-4】/※6 グループを移動するには・・・【3-5】

１－１２ 「グループ管理」をおこないたいが、「権限がありません」と表示されていて利用できない[グループ管理と権限]「グループ管理」を利用できるユーザーは、下記いずれかに限ります。
・管理したいグループか、その上位グループの管理者
・E3 管理者

参照→「上位グループ」とは・・・【1-13】
参照→グループ管理者を設定するには・・・【3-2】− 10 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －１－１３ 「上位グループ」とは何ですか？
[上位グループとは]「上位グループ」とは、基準となるグループを管理しているグループのことです。
右の図では、グループ D の上位グループはグループ A とグループ B になります。

１－１４ 「下位グループ」とは何ですか？
[下位グループとは]「下位グループ」とは、基準となるグループが管理しているグループのことです。
右の図では、グループ A の下位グループはグループ B とグループ C になります。

１－１５ 「最上位グループ」とは何ですか？
[最上位グループとは]「最上位グループ」とは、組織（例：部署）の最上位のグループのことです。
右の図では、「取締役会」が「最上位グループ」になります。
他のグループ（部署やチーム）と性質は同じですが、下位グループ（部署やチーム）の管理などの権限が与えられます。
ただし、最上位グループを削除・移動することはできません。

− 11 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －2. 組織の設定を行う
２－１ 組織の情報を変更したい[組織情報の変更]
組織の情報は、「組織情報変更」画面で変更することができます。
１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[組織管理]－[組織情報変更]をクリックします。「組織情報変更」画面が開きます。

３．情報を入力します。
「企業・団体名」「かな」「略称」「E3 管理者」は必須項目です。

４．入力が完了したら、[組織情報を変更する]ボタンを押します。
参照→「所在地の追加」については・・・【2-2】/「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】− 12 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－２ 組織の「所在地」を追加・削除したい[所在地の追加と削除]「所在地」は、「組織情報変更」画面で追加できます。
１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[組織管理]－[組織情報変更]をクリックします。「組織情報変更」画面が開きます。

３．[所在地追加]ボタンを押します。
新たに、「所在地」の入力項目が下部に表示されます。

４．入力が完了したら、[組織情報を変更する]ボタンを押せば、追加作業は終了です。
※ 削除は、削除したい所在地の右上に表示される「削除する」ボタンを利用します。
参照→「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】

One Point！
所在地は最大で 4 つまで登録できます。

− 13 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－３ ユーザー(メンバー)を登録したい（アカウント発行）[ユーザー登録 (アカウント発行)]
ユーザー登録は「アカウント発行」により行うことができます。発行ができるのは E3 管理者に限ります。
アカウントは、多くのアカウントを一括して発行する方法と 1 件ずつ入力しながら発行する方法があります。アカウ
ント一括発行の場合は予め指定のテンプレートを使用した「アカウントリスト」を作成しておく必要があります。
１．[組織管理]－[組織構成：組織情報]画面を開きます。

２．[組織管理]－[アカウント発行]をクリックします。
３．「アカウント発行」画面が開きます。
アカウントを 1 件ずつ発行する場合はこの画面から引き続いて入力操作できます。多くのアカウントを一括で発行する場合は事前に「アカウントリスト」を作成した上で、再度、この画面を表示して操作を行ってください。

以下、[アカウントを 1 件ずつ発行する場合]および[アカウントを一括して発行する場合]を順に説明します。

− 14 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －[アカウントを 1 件ずつ発行する場合]
１．氏名と「アカウント」を必ず入力します。ログインする際に必要な情報「アカウント」「パスワード」「サブネーム」のうち、「アカウント」は管理者が任意で設定します。「パスワード」はランダムな文字列が、「サブネーム」は blue /red / yellow / green のいずれか 1 つが自動付与されます。
アカウント発行画面の各項
目は次のとおりです。必要事項を入力の上、「アカウントを発行する」ボタンをク
リックします。
※ 氏名は、苗字・名前の間のスペース等は自由です。また、本人自身が後で変更することもできます。

項目名
①

注意点

氏名(必須)

氏名を入力します。この値は、当該アカウントの「氏名」として登録されます。

②

アカウント(必須)

ログインするのに必要なアカウントの文字を設定します。利用できる文字は半角文字で a-z 0-9 . - _ です。4 文字以上 50 文字以内で入力してください。
アカウントは管理者の任意で自由に設定できます。アカウントは、そのメンバー
本人が自由に変更可能ですので、暫定的なものでもかまいません。

③

所属グループアカウント作成時に、既にグループが存在している場合は、「選択」ボタンより設定します。未選択時は、「所属グループなし」として登録されます。

④

会社メールアドレス

ここに既存のメールアドレスを入力するとそのままメンバーのユーザー情報の会社メールアドレスとして登録されます。

⑤

ア カウント情報の自動
送信チェックボックス

ここにチェックを入れると上記の会社メールアドレスにアカウント・パスワード・
サブネームの情報が自動でメール送信されます。

⑥

アカウントを発行するアカウントの登録を実行します。必須項目(氏名・アカウント)が未入力、もしくは入力値に問題がある場合は、ボタン文字がグレーになり、利用できません。
ガイド(枠上部に紺色太字で表示)にヒントが表示されますので、参考にします。

− 15 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２．「アカウント発行完了」画面が表示されます。システム側で、ランダム作成のパスワ
ードと、サブネームが割当てられ、アカウ
ントとともに表示されます。操作は上記で終了です。

参照→「サブネーム」とは・・・【2-10】/グループにメンバーを追加するには・・・【3-3】/「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】

表示内容と同じ情報が E3 管理者のメー
ルア ドレス 、お よび 会社メールア ドレスアカウント発行通知(例)
送信者：イーデスクサポート support@edesk.co.jp
宛先：E3 管理者、(設定している場合は)会社メールアドレス
件名：【イーデスク３】アカウント発行通知（E‑DESK 商事）(設定した場合のみ)に届きます。これら
は、メンバーがイーデスク３を利用するのに必要な情報です。届いたメールは削除

イーデスク３を導入いただきありがとうございます。
E‑DESK 商事 柏 市太郎 様により、アカウントが発行されましたのでご連絡いたします。

しないようにしてください。

アカウント、パスワード、サブネームはログイン時に必要となります。
アカウントとパスワードは、設定ページで変更することができます。
ログイン後は、パスワードの変更をしてください。

この情報はメールでも届きますが、万一

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イーデスク ホームページアドレス
http://edesk.jp/
氏名: 山田 太郎
アカウント : t‑yamada
パスワード : #fh##rdp
サブネーム : green
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メールの紛失や未着に備え、この画面の情報はメモを取ることをおすすめします。

【ログインまでの流れ】
１．Internet Explorer を立ち上げてください。
２．
「アドレス」に http://edesk.jp/ と入力し[Enter]キーを押してください。
ログイン画面が開きます。
３．アカウント・パスワード・サブネームを入力し、[ログイン]ボタンを押してください。
「ファーストウィザード」が表示されます。

One Point！
この情報は、「アカウント発行者の会社メール」とユーザーの「会社メールアドレス (アカウント発行
画面で入力したもの)」に届きます。
「連絡先メールアドレス」を指定していない場合、完了画面で表示されている情報(アカウント/パス
ワード/サブネーム)をユーザーに連絡してください。ユーザーが、イーデスク３を利用する時に必要になります。

− 16 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －[アカウントを一括して発行する場合]
１．多くのア カウント の一括発行の場合、予め「アカウントリスト」を作成しておく必要があります。
[組織構成：アカウント発行]画面を表示し、テンプ
レート(template.xls) をダウンロードしてください。
[アカウントリスト(エクセルファイル)]２．ダウンロードしたテンプレート(エクセルファイル)にメンバーの氏名、アカウント、会社メール
アドレスを列記し、「アカウントリスト」を作成してください。
氏名は必須です。全角・半角問いません。また
スペースも入力可能です。
ログインするのに必要なアカウントも必須です。
利用できる文字は半角で a-z 0-9 . - _ です。
4 文字以上 50 文字以内で入力してください。
アカウントは管理者の任意で自由に設定できます。アカウントは、そのメンバー本人が自由に変更可能ですので、暫定的なものでもかまいません。

３．「アカウントリスト」を作成したうえで、１．の※ 途中の空白行はエラーとなります。上から詰めて入力してください。タイトル行は削除しないでください。
※ 会社メールアドレスは省略可能ですが、入力しておくと自動的に各ユーザー情報の会社メールアドレス欄に表示されます(会社メールアドレスも、後でそのメンバー本人が自由に変更できます)。
※ 会社メールアドレスは操作の最後に「アカウント情報をメールで自動送信する」を選択した場合に配信先として必要となります。

[アカウント一括発行]画面[組織構成： アカウント発行]画面を表示し、[多くのアカウントを発行したい場合]からアカウ
ント一括発行をクリックしてください。[組織構成： アカウント一括発行]画面が表示されます。
２．で作成した[アカウントリスト]を、[参照]で選択して「確認画面へ」に進んでください。

− 17 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４．[組織構成：アカウント一括作成]の確認画[アカウント一括発行]の確認画面

面が表示されます。
・画面の中でエラーとなっているアカウントは発行されません。
・このまま[アカウントを発行する]をクリックす
ると、エラー表示となっているアカウントを除いた正しいアカウントだけ発行されます。
よろしければ[アカウントを発行する]に進んでください。
・エラー箇所を修正したうえで発行する場合
は、もういちどアカウントリストから修正する必要があります。
・すべてのアカウントがエラーとなる場合(正しいアカウントがない場合)、[アカウントを発行する]ボタンはクリックできません。

・エラーが少ない場合は、このまま一括発行
し、修正アカウントだけ追加で[アカウントを
1 件 ずつ作成する場合]の方法で作成するほうが便利です。
[エラー表示例]
右のような赤字のエラー表示となる場合があります。
① すでにそのアカウントが使用されている場合(サブネーム 4 種で 4 アカウント使用
済)② メールアドレスの文字が正しくない場合③ リストに空白がある場合④ アカウントで利用できない文字が使われている場合正しいアカウント(情報)が 1 つ以上あるときは、エラー表示された×印のアカウントを無視して、正常のものだけを発行します。

− 18 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －５．[アカウントを発行する]ボタンをクリックすると各メンバーのパスワード、サブネームが自動的に設定され、[アカウント一括発行完了]画面が表示されます。発行はこれで完了ですが、ここに表示されたリスト(エクセルファイル)を管理者の控えとしてダウンロードすることもできます。
※ ［アカウント発行リスト］ ダウンロードファイル名は account.xls です。
[アカウント一括発行完了]画面

６．[発行したアカウントにメールで通知する]ボタンをクリックすると各メンバーのアカウント・パスワード・サブネームの情報が自動でメール配信されます。ただし、前述のアカウントリスト(テンプレートエクセルファイル)に会社メール
アドレスを入力してあるアカウントに限ります。[・・・通知する]をクリックして完了ですが、追加で[続けてアカウントを発行する]こともできます。
[アカウント情報をメールで自動送信]− 19 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－４ 契約上限を超えるアカウント発行はできません[契約上限を超えたときのアカウント発行エラー表示]
ご契約の上限を超えてアカウントを発行しようとするとエラーとなります。以下の 3 つの場合があります。
１． すでに上限に達している場合[組織構成]-[組織管理]の[アカウント発行]にエラー表示され、アカウント発行画面に移行することはできません。
２． 1 件ずつアカウント発行している途中で契約上限数に達した場合

上記のメッセージが表示され[続けてアカウントを発行する]ことができなくなります。
３． アカウント一括発行で契約上限を超えるリストを読み込もうとした場合

上記のメッセージが表示されアカウントリストを読み込めなくなります。ご契約アカウント数以内に減らして再度読み込ませてください。

− 20 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－５ 組織からユーザーを除名したい[ユーザーの除名]
組織からユーザー(メンバー)を除名する場合は、「組織からユーザー除名」を利用します。
１．[組織管理]－[組織情報]画面を開きます。
２．[組織管理]－[組織からユーザー除名]をクリックします。

「組織からユーザー除名（選択）」画面が表示されます。
３．除名したいユーザーの氏名が表示されている欄の[×除名]ボタンを押します。

[×除名]ボタンがグレーになっている場合、そのユーザーは E3 管理者として設定されているため、除名できないことを示しています。除名したい場合は、先に E3 管理者の設定※1 を解除する必要があります。
４．「組織からユーザー※2 除名（確認）」画面が表示されます。
情報を確認し、問題がなければ[このユーザーを除名する]ボタンを押してください。これで除名は終了です。

One Point！
除名されたユーザーは、組織の情報をいっさい利用することができなくなります。
除名後、再度組織に登録した場合も、以前利用していた情報は利用できなくなります。
ご注意ください。

参照→※1 E3 管理者の設定をおこなうには・・・【2-6】/※2「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】− 21 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－６ E3 管理者を設定したい[E3 管理者の設定]
E3 管理者は、組織内におけるすべての権利を所持しています。複数の E3 管理者を設定することができます。
１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[組織管理]－[組織情報変更]をクリックします。「組織情報変更」画面が開きます。

３．「E3 管理者」欄の[選択]ボタンを押します。
管理者を選べる対象選択ダイアログが表示されますので、ここで管理者を指定します。

４．入力が完了したら、[組織情報を変更する]ボタンを押します。

One Point！
必ず 1 名以上設定します。
E3 管理者は、アカウントやグループの操作をはじめ、各機能の管理者を設定することができます。権限を利用して、許可されていない他人のスケジュールや電子会議室の投稿など、他ユーザーの情報を操作することもできますので、悪用や誤操作を避けるためにも、設定する場合は、慎重に検討してからがいいでしょう。

参照→最上位グループとは・・・【1-15】/「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】− 22 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－７ 各機能の管理者を設定したい[機能管理者の設定]「E3 管理者」は、組織の管理者として「組織管理」のすべてを利用できますが、「機能管理者設定」を利用すると、各機能の管理者を個別に設定することができます。
１．[組織管理]－[組織情報]画面を開きます。
２．[組織管理]－[機能管理者変更]をクリックします。「機能管理者変更」画面が表示されます。

３．それぞれの処理を行う各機能の管理者を選択します。
[選択]ボタンを押すと、ユーザー(メンバー)の一覧が別画面で表示されます。

４．選択が終了したら、[変更する]ボタンを押して完了です。

項目名

注意点
組織内のスケジュールに関するすべての権限を所持しています。
組織内で登録されている全てのスケジュールを閲覧、修正、削除できます。
閲覧許可がなくても、他人のスケジュール内容を参照できます。
また、作成者、参加者でなくてもスケジュールの修正、削除が可能になります。
組織内の電子会議室に関するすべての権限を所持しています。管理グループに所属していない電子会議室でも、閲覧・修正・投稿・削除などができます。

①

スケジュール管理者②

電子会議室管理者③

アドレス帳管理者

組織内のアドレス帳に関するすべての権限を所持しています。
組織内のすべてのアドレスについて、公開先の指定の影響を受けずに、閲覧、修正、削除などができます。

④

ファイル管理管理者

組織内のファイル管理に関するすべての権限を所持しています。
管理権限、閲覧権限のないファイル・フォルダでも、閲覧・登録・コピー・削除など
すべての操作ができます。

⑤

ToDo 管理者⑥

メールアドレス管理者

⑦

変更する

組織内の電子会議室に関するすべての権限を所持しています。対象者に含まれていない ToDo でも、閲覧・修正・削除などができます。
メールアドレスの作成および転送設定などのメールアドレス管理を行うことができます。
ボタンをクリックすることにより、変更が登録されます。
参照→「組織管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-10】− 23 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －２－８ 「アカウント発行」で入力エラー『入力された「アカウント」は使用することができません』が表示される[アカウント発行入力エラー1]
同じアカウントがすでに存在しているため、入力したアカウントが使用できない状態です。
別のアカウントをお試しください。

２－９ 「アカウント発行」で『会社メール未設定』と表示され、アカウントの発行ができない[アカウント発行入力エラー2]「アカウント発行」が完了すると、発行作業をおこなったユーザーの「会社メール」宛てに「アカウント」「パスワード」「サブネーム」が送られます。そのため、発行作業をおこなうユーザーは、「会社メール」を設定しておく必要があります。
参照→ 「会社用メール」を設定するには・・・【補足-2】

２－１０ 「サブネーム」とは何ですか？
[サブネームとは]「サブネーム」とは、イーデスク３にログインするために利用する、認証のための情報です。アカウント発行時に、自動で振り分けられます。変更することはできません。

− 24 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －3. 組織の各部署を登録する
３－１ グループを作成したい[グループの作成]←例えば、左図で技術部

グループは、「下位グループ作成」で作成できます。

の下にグループを作りた
い場合、「技術部」を選択

１．[組織構成]－[グループ情報]画面を開きます。

します。

画面左の[組織の一覧表示]（階層表示）で、グループ名を選択すると表示されます。作成するグループの上位グループをクリックしてください。

参照→「上位グループ」とは・・・【1-13】

２．[グループ管理]－[下位グループ作成]をクリックします。「下位グループ作成」画面が開きます。

３．情報を入力します。

項目名

注意点

①

グループ名

グループ名を入力します。

②

ふりがな

③

グループメンバー④

コメント

グループ名のふりがなを入力します。
グループメンバーを、「選択」ボタンより設定します。
初期値は、グループを作成しているアカウントが１名入っています。
コメントがあれば入力します。

⑤

下位グループを作成する

このボタンでグループが登録できます。

− 25 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －[グループメンバーの選択]
以下のように選択します。

項目名

注意点

画面左

組織内のユーザーが表示されているのでメンバーをクリックして選択します。
上部の「検索」欄で目的のユーザーを探すこともできます。

②

画面右選択されているメンバーが表示されています。
取り消す場合は×をクリックします。
「グループ管理者にする」にチェックをすると、下位グループの作成や、グループ
情報を変更する権限が与えられます。

③

決定メンバーの選択が終わったら、クリックして登録します。

①

One Point！
バージョン 2.6 までは、グループの管理者(グループリーダー)は別画面で設定していました
が、バージョン 3 より 1 つの画面で設定できるようになりました。

【グループ管理者の表示について】
グループ管理者の権限は、上位グループから引継がれます。例えば、上位グループの管理者に A さん、下位グループの管理者に B さんを設定した場合、「組織構成: グループ情報」の画面上では B さんしか表示されませんが、下位グループを管理できるのは、A さん、B さん両方になります。「組織構成」は、組織図としての利用も兼ねているため、上位グループの管理者は、下位グループ管理者としての権限を同時にもっていても、手動で下位グループの管理者として選択しない限り、表示されない仕様になっています。
４．入力が完了したら、[下位グループを作成する]ボタンを押します。
参照→「下位グループ」とは・・・【1-14】/「グループ管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-12】− 26 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －３－２ グループメンバー／管理者の変更や情報を修正したい[グループ情報の変更]
グループ名や、グループメンバー／管理者を修正するときは、「グループ情報変更」で変更できます。
１．[組織構成]から画面左の[組織の一覧表示]（階層表示）で、情報を変更したいグループの名称をクリックします。
２．表示された[組織構成：グループ情報]画面から[グループ管理]－[グループ情報変更]をクリックします。

３．「グループ情報の修正」画面が開きます。
４．情報を入力します。入力する情報はグループ作成時と同じです。
５．入力が終了したら、[グループ情報を変更する]
ボタンを押します。

参照→グループを作成するには・・・【3-1】/「グループ管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-12】[グループ管理者を設定するには]
上記３．の「グループ情報の修正」画面で[グループメンバー]の[選択]ボタンを押すと、対象選択ダイアログが表示されます。ここで選択項目に選んだメンバーの名前の下［グループ管理者にする］にチェックを入れます。グループ
管理者は複数名、設定することもできます。

− 27 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －３－３ グループを削除したい[グループの削除]
グループを丸ごと削除するには、「グループ削除」を利用します。
１．[組織構成]から画面左の[組織の一覧表示]（階層表示）で、削除したいグループの名称をクリックします。
２．表示された[組織構成：グループ情報]画面から[グループ管理]－[グループ削除]をクリックします。

３．「グループの削除」画面が開きます。
情報を確認して、問題がなければ、[グループを削除する] ボタンを押します。

One Point！
グループの削除は、誤って作成した場合などに利用するといいでしょう。
グループの管理者は、グループ名の変更やグループ移動ができます。
例えば、組織改編などで他グループと統合された場合など、グループを削除するのではなく、名称変更や移動を実施することで、過去の組織情報として履歴を残すことができます。

参照→「グループ管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-12】− 28 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －３－４ グループを移動したい[グループの移動]
グループを移動するには、「グループ移動」を利用します。
１．[組織構成]－画面左の[組織の一覧表示]（階層表示）で、移動したいグループの名称をクリックします。
２．表示された[組織構成：グループ情報]画面から[グループ管理]－[グループ移動]をクリックします。

３．「グループ移動」画面が開きます。
[選択]ボタンより移動先を選び、[グループを移動する]ボタンを押します。

One Point！
グループの移動は、移動先のグループの管理者権限も必要になります。

参照→「グループ管理」が利用できるユーザーとは・・・【1-12】− 29 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －３－５ 組織改変、人事異動などで、メンバーをグループから移動するには[メンバーの移動]
メンバーをあるグループから別のグループに移動させるには、[グループ情報の変更](【3-2】グループメンバー/管理者の変更)を利用します。移動元と移動先の 2 つのグループで設定する必要があります。

１． 移動元のグループから対象者を削除します。
①[組織構成]から画面左の[組織の一覧表示]（階層表示）で異動元のグループの名称をクリックします。
②表示された[組織構成：グループ情報]画面から[グループ管理]－[グループ情報変更]をクリックします。
③[グループ情報の修正]画面の[グループメンバー]から対象者を削除します。
２． 移動先のグループに対象者を追加します。
上記①で移動先のグループを選択し、以下同様の手順で、③で[グループメンバー]に対象者を追加します。
上記１．２．にはそれぞれ、当該グループのグループ管理者としての権限が必要です。

− 30 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －4. メールアドレス管理を利用する
４－１ イーデスク３のメール機能について[イーデスク３のメール機能]
イーデスク３は、グループウェア機能だけでなく、メールに関する各種設定も充実しています。視覚的なインターフェ
イスで、気軽にメールアドレスや、メーリングリスト(ML)が作成できます。
メールアドレスの作成・転送設定は「メールアドレス管理」機能を使います
E3 管理者かメール管理者であれば、メールアドレスの作成・パスワードの変更・メールの転送設定など、いつでも気軽に行うことができます。「メンバー全員にメールアドレスを持たせたい」「転送設定を活用して携帯でも社内メールを受け取りたい」「メールアドレスを変更したい」など、イーデスク３にログインしていれば、すぐに設定が可能です。
「メールアドレス管理」の詳細は次項以降を参照ください。
メーリングリスト(ML)の作成は「電子会議室」機能を使います
イーデスク３には、「電子会議室」という機能があります。これは、電子掲示板(BBS)として、メンバー同士の情報共有や意見交換の場として使える機能です。電子会議室の機能のベースはメーリングリスト(ML)であり、掲示板
として書き込みをするだけでなく、メールで意見交換できる特性を持ち合わせています。
電子会議室を ML として活用することもできます。用途に応じてさまざまな設定ができますから、広く意見を求める
公開窓口として、また利用者を限定した機密情報の交換の場としてなど、活用の場は広がります。
詳しくは「利用マニュアル『電子会議室』を利用する」を参照ください。
メールに関する注意事項
・作成するメールアドレス数は、転送メール、電子会議室(ML)含めて無制限です。
・メールアドレスのドメイン(「@」以降の文字)は、契約時に割り当てられた無料ドメイン(xxxxx.edesk.jp)、独自ドメイン
いずれも利用できます。独自ドメインを利用する際は、オプション(有償)契約が必要となります。
・メール１通あたりの大きさは 30MB までに制限されています。添付ファイルで容量の大きいものを送付される場合はご注意ください。
・ イ ー デ ス ク ３ で 取 り 扱 う メ ー ル は す べ て ウ ィ ル ス 対 策 ソ フ ト で 監 視 し て い ま す (Clam AntiVirus
http://www.clamav.net/)。しかしながらあらゆるウィルス対策同様、完全にウィルスの脅威から免れると断言できません。利用の際はお手持ちのパソコン側でもウィルス対策ソフトの導入を強くおすすめします。

One Point！
イーデスク３にログインするためのアカウントと、メールアドレス管理で設定できるメールアドレス(メールアカウント)に、関連性はありません。イーデスク３の契約アカウント数に関係なく、メール
アドレスは無制限に発行ができます。また、メールアドレス増加によるオプション料金は発生しません。

− 31 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－２ 「メールアドレス管理」の設定画面を開くには[メールアドレス管理とは]
メールアドレス管理とは、メールアドレスの発行、削除、転送設定およびパスワード変更などを行います。
メールアドレス管理の画面は「組織構成」画面のいちばん下に表示されます。複数の組織に所属している場合は、組織構成画面で「組織」欄を選択の上、「メールアドレス管理」をクリックしてください。

４－３ 「メールアドレス管理」はだれが利用できますか？
[メールアドレス管理をするのは]メールアドレス管理は以下のいずれかに当てはまるユーザーしか利用できません。
・E3 管理者※1・・・・・・・イーデスク３お申込時に管理者として登録された人、または E3 管理者によって新たに管理権限を与えられた人
・メール管理者※2・・・・メールアドレス管理の権限を与えられた人。E3 管理者によって、[組織構成]-[機能管理者変更]の[メール管理者]欄より、管理者として追加できます。
参照→※1 E3 管理者を設定するには・・・【2-6】/※2 メール管理者(機能管理者)を設定するには・・・【2-7】− 32 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－４ メールアドレス管理の画面の見方を教えてください[メールアドレス管理画面の見方]
メールアドレス管理画面では、登録情報が一覧で表示されています。一覧はドメイン毎に表示され、「ドメイン選択」
欄より表示するドメインを選べます。登録情報の一覧は、「メールアカウント一覧」と「転送メールアドレス一覧」でそれぞれ切り替えることができます。
「メールアカウント」と「転送メールアドレス」のちがいとは・・・・
双方ともメールアドレスを持っている点では同じです。しかし、メールボックス(メールサーバー上に受信したメールを置くための領域)があるか否かによって、その特性は異なります。イーデスク３では、機能のちがいを考慮し、「メールアドレスを作成する」という同じ目的であっても、その用途に合わせ、「メールアカウント作成」「転送メール
アドレス作成」と別々の作成画面を用意しています。
項目名

概要

メールアカウント

転送メールアドレス

当該メールアドレス宛に来たメールは、
一旦サーバー上のメールボックスに格納されます。利用者はサーバーにアクセスすることでメールを受信できます。

当該メールアドレス宛に来たメールは、
サーバー上に保存されることなく転送先に送信されます。利用者は転送先環境
でメールを受信します。

あり

あり

あり
(サーバーのディスク容量が必要)なし(サーバーのディスク容量は不要)ありなし(必要に応じて)可能あり
部 署 の代 表 メール ア ド レス(転 送 先に部のメンバーを指定すれば、顧客からの連絡がメンバー全員に届く利点あり)

メールアドレス(xxxx@xxxx.edesk.jp)
メールボックス
アカウント・パスワード(サーバー接続用)
転送先の設定用途の例

個人用メールアドレスなど(個々のプライ
バシーが守られる必要のあるもの)

備考

メールボックスがあり、かつ転送設定も可能です。例えば会社のメールアドレスの付加設定として携帯に転送ということも実現できます。

[メールアカウント一覧画面の情報]「メールアカウント一覧」画面では下記の情報が表示されています。

− 33 −

イーデスク３の電子会議室に登録されている投稿用メールアドレスは「転送メー
ルアドレス」欄に表示されます。

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －

項目名

注意点

①

ドメイン選択ドメイン(メールアドレスの「@」の後ろの文字列)を選択します。イーデスク３の無料
ドメインは必ず存在します。また有料オプションで契約した場合は、独自ドメインな
ど、契約数に応じてドメインが表示されます。

②

メールデータ使用量

当該ドメインにおいて、全メールアカウントの総使用容量を示します。

メールアカウント一覧/
転送メールアドレス一覧
メールアカウント作成/
転送メールアドレス作成

メールアカウント一覧と転送メールアドレス一覧の表示切替を行うことができます。
黒字の方が、現状表示しているものを示します。
当欄よりメールアドレスの新規作成が行えます。転送だけの場合は「転送メール
アドレス作成」、それ以外は「メールアカウント作成」を選びます。
アカウント名(メールアドレスの「@」の前)を表示します。表上部の「アカウント名」をクリックすると情報が並び替えられます。「△」は昇順、「▽」は降順を示します。

③④⑤

アカウント名

⑥

転送先

⑦

使用容量

⑧

転送設定

⑨

パスワード変更⑩

削除

転送設定がある場合は転送先のメールアドレスがすべて表示されます。
メールボックスの使用量が表示されます。表上部の「使用容量」をクリックすると、表示されている情報が並び替えられます。「△」は昇順、「▽」は降順を示します。
メールが溜まっている人、またメールソフト側で「サーバーに残す」設定をしている人、大きな添付ファイルを頻繁にやり取りしている人は容量が多くなる傾向があります。イーデスク３の基本料金内での利用可能容量は 2GB です。著しく使用容量が多い場合は、当欄で利用状況を確認するといいでしょう。
転送設定を変更したいアカウントの「転送設定」リンクをクリックすると設定画面が表示されます。
パスワードを変更したいアカウントの「パスワード変更」リンクをクリックすると変更
画面が表示されます。
削除したいアカウントの「削除」リンクをクリックすると削除画面が表示されます。

「転送メールアドレス」画面では下記の情報が表示されています。

項目名
①
②
③

ドメイン選択
メールアカウント一覧/
転送メールアドレス一覧
メールアカウント作成/
転送メールアドレス作成④

アカウント名

⑤

転送先

⑥

転送設定

⑦

削除

注意点
ドメイン(メールアドレスの「@」以降の文字列)を選択します。イーデスク３の無料ドメ
インは必ず存在します。また有料オプションで契約した場合は、独自ドメインなど、契約数に応じてドメインが表示されます。
メールアカウント一覧と転送メールアドレス一覧の表示切替を行うことができます。
黒字の方が、現状表示しているものを示します。
メールアドレスの新規作成ができます。メールボックスが必要な場合は「メールアカ
ウント作成」、転送だけの場合「転送メールアドレス作成」を選択します。
アカウント名(メールアドレスの「@」の前)を表示します。表上部の「アカウント名」をクリックすると情報が並び替えられます。「△」は昇順、「▽」は降順を示します。
転送設定がある場合は転送先のメールアドレスがすべて表示されます。
転送設定を変更したいアカウントの「転送設定」リンクをクリックすると設定画面が表示されます。
削除したいアカウントの「削除」リンクをクリックすると削除画面が表示されます。

− 34 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－５ メールアカウントを作成するには[メールアカウントの作成]「メールアカウント作成」では、メールアドレスと、その受信したメールを格納するメールボックスをサーバー上に作成します。
イーデスク３
メールサーバー

メール送信
To:A@xxxxx.edesk.jp

メールボックスに接続して受信

メール受信
A@xxxxx.edesk.jp
Mailbox

To:A@xxxxx.edesk.jp

１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[メールアドレス管理]をクリックします。「メールアドレス管理」画面が開きます。

３．(複数のドメインを契約している場合のみ)「ドメイン選択」にて作成したいメールアドレスのドメインを選択します。
４．「メールアカウント作成」をクリックします。

− 35 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －５．メールアカウントとパスワードはいずれも必須入力です。
パスワードは「自動生成」ボタンをクリックすれば、でたらめに羅列した８文字の値が自動で作成されます。セキュ
リティ上、パスワードは本人に関わるキーワードや固有名詞は避け、自動生成されることをおすすめします。
※ 当項の画面ではパスワード欄に「********」と表示していますが、実際にはパスワードそのものの情報が表示されています。

One Point！
メールアカウントは、下記以外であれば自由に設定できます。
[システムで予約されているアカウント]・・・・postmaster ssladmin
また、すでに登録されているアカウントの場合は、作成できない旨の表示がでますので別のアカウントを入力してください。

「確認画面へ」ボタンで次に進みます。
６．内容を確認の上、「作成する」ボタンをクリックします。

７．完了画面が表示されます。完了画面には、メールの設定情報が記載されています。この内容は、メールを利用する際に必要な情報です。メールアドレスを作成した人は、必ずメモを取るか、メモ帳などに保存して利用者に渡してください。とくに、パスワードの情報は、この画面以外どこにも表示されません。パスワードがわからなくなった
ときは、パスワード変更以外に手段がありませんので、利用者はこの情報を大切に保管してください。

参照→パスワードを変更するには・・・【4-7】− 36 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－６ 転送メールアドレスを作成するには[転送メールアドレスの作成]「転送メールアドレス新規作成」では、メールアドレスの作成と、その転送先メールアドレスを登録できます。転送
メールアドレスは、メールを格納するメールボックスを持っていません。転送メールアドレス宛に来たメールは、転送
先のメールボックスより受信します。

イーデスク３
メールサーバー

転送先のメールボック
スに接続して受信

メール送信
To:A@xxxxx.edesk.jp

メール受信

A@xxxxx.edesk.jp
Forwarder

To:A@xxxxx.edesk.jp

B@example.com
Mailbox１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[メールアドレス管理]クリックします。「メールアドレス管理」画面が開きます。

３．(複数のドメインを契約している場合のみ)「ドメイン選択」にて作成したいメールアドレスのドメインを選択します。
４．「転送メールアドレス作成」をクリックします。

One Point！
転送先は、複数登録可能です。
イーデスク３で発行したメール以
外にも、携帯メールやプロバイダが発行したメールアドレスなど、自由に設定できます。

５．転送メールアドレスを入力します。転送先(「転送メールアドレス」宛に来たメールを転送する先)の追加は「転送先」
欄にメールアドレスを入力の上「追加」ボタンをクリックします。また削除は下欄の該当するメールアドレスの右横「削除」をクリックします。入力が終わったら、「確認画面へ」ボタンで次に進みます。
６．｢確認画面へ｣で内容を確認の上、「作成する」ボタンをクリックして完了です。

− 37 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－７ メールアカウントのパスワードを変更するには[メールアカウントのパスワードの変更]
１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[メールアドレス管理]クリックします。「メールアドレス管理」画面が開きます。

３．(複数のドメインを契約している場合のみ)「ドメイン選択」にて作成したいメールアドレスのドメインを選択します。
４．「メールアカウント一覧」の中、該当するアカウントの「パスワード変更」をクリックします。

５．パスワードは必須入力です。「自動生成」ボタンをクリックすれば、でたらめに羅列した８文字の値が自動で作成されます。セキュリティ上、パスワードは本人に関わるキーワードや固有名詞は避け、自動生成されることをおす
すめします。入力が終わったら、「確認画面へ」ボタンで次に進みます。
６．内容を確認の上、「更新する」ボタンをクリックして完了です。

− 38 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－８ 既存のメールアカウントの転送を設定(追加、変更、解除)するには[既存のメールアカウントの転送設定]
すでにあるメールアカウントに対して転送設定を行います。ここでいう「転送設定」とは、「転送メールアドレス」とは異なり、メールボックスが存在した上で、さらにイーデスク３
メールサーバー

転送先を設定できる機能です。

メールボックスに接続して受信

メール送信
To:A@xxxxx.edesk.jp

メール受信
A@xxxxx.edesk.jp
Mailbox

To:A@xxxxx.edesk.jp

B@example.com
に転送

メール受信
To:A@xxxxx.edesk.jp

１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[メールアドレス管理]クリックします。「メールアドレス管理」画面が開きます。

３．(複数のドメインを契約している場合)「ドメイン選択」にて作成したいメールアドレスのドメインを選択します。
４．「メールアカウント一覧」の中、該当するアカウントの「転送設定」をクリックします。

５．転送先(「転送メールアドレス」宛に来たメールを転送する先)は、複数登録可能です。追加は「転送先」欄にメー
ルアドレスを入力の上「追加」ボタンをクリックします。また削除は下欄の該当するメールアドレスの右横「削除」をクリックします。入力が終わったら、「確認画面へ」ボタンで次に進みます。
６．内容を確認の上、「更新する」ボタンをクリックして完了です。

− 39 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－９ メールアドレスを削除するには[メールアドレスの削除]
１．[組織構成]－[組織情報]画面を開きます。
２．[メールアドレス管理]クリックします。「メールアドレス管理」画面が開きます。

３．(複数のドメインを契約している場合)「ドメイン選択」にて作成したいメールアドレスのドメインを選択します。
４．「メールアカウント一覧」の中、該当するアカウントの「削除」をクリックします。

５．内容を確認の上、「削除する」ボタンをクリックして完了です。

One Point！
削除により、サーバー上に残っているすべての情報がなくなります。未受信のメールがある
場合や、削除後も当該メールアドレスにメールが来る可能性があるときは、削除ではなく転送設定を検討するといいでしょう。

− 40 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －４－１０ メールを送受信するには(メールソフトの設定)[メールソフトの設定]
イーデスク３で発行したメールアドレスでメールを利用するには、メールソフト側の設定が必要です。設定に必要な内容は、メールアドレス作成時の「完了」画面に表示されます。次の例では、メールソフトの Microsoft Outlook
Experss を利用した際の設定例です。

[メール送信エラー時の対策]
メールの送受信をテストした際、受信はできるものの、送信がエラーとなることがあります。その場合、送信メール
サーバー (SMTP)のポート番号を既定値の「２５」から「５８７」に変更することで解決します。この問題は、お客様のご利用のプロバイダが、迷惑メール対策として「Outbound Port25 Blocking」を採用していると発生します。

なお、イーデスク３の送信サーバーは POP before SMTP を採用しています。「POP before SMTP」とは、メール送信の前にメール受信を行うことでユーザーを特定し、不正なメール送信を防ぐための技術です。一度受信を行うと、数分間認証状態がサーバーに記憶され、送信メールを受け付ける状態になります。送信の際には必ず受信をしなければならない点、ご注意ください。

− 41 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －5. 補足
補足－１ 「ユーザー情報」を変更したい[ユーザー情報の変更]「ユーザー情報」は、「ユーザー情報」画面で変更することができます。
ユーザー情報を変更できるのは、本人に限ります。
１．メニューから、「設定」を選択します。「設定：選択」画面が開きます。

２．「ユーザー情報」をクリックします。「ユーザー情報」画面が開きます。

３．個人情報を入力します。
「氏名」「かな」は必須項目です。

４．入力が終了したら、[設定する]ボタンを押して完了です。

One Point！
設定した情報は、同じ組織（会社・団体など）に所属している全員が閲覧可能です。
複数の組織に所属している場合、それらの組織に所属している全員が、同じ情報を見ることができます。

− 42 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －補足－２ 「会社メール」を設定したい[会社メールの設定]「会社メール」は、「設定」－「ユーザー情報」画面で変更することができます。ユーザー情報を変更できるのは、本人に限ります。
※ メールアドレスを変更する場合、そのメールアドレスはすでに存在しているものに限り有効です。ユーザー情報画面では新規のメールアドレスは作成できませんのでご注意ください。

１．メニューから、「設定」を選択します。「設定：選択」画面が開きます。

２．「ユーザー情報」を選択します。「ユーザー情報」画面が開きます。

３．「会社情報」の「会社メール」欄にメールアドレスを入力します。

４．入力が終了したら、[設定する]ボタンを押して完了です。

One Point！
組織の管理者は「アカウント発行」をする場合に、イーデスク３から連絡のメールが届くので、「会社メールアドレス」の登録が必要です。

− 43 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －
6. 索引

５

う

５８７ ..........................................................................................................41

ウィルス対策ソフト................................................................................31

Ａえaccount.xls ..............................................................................................19

エラー......................................................................................... 18, 24, 41
エラー表示例(アカウント一括発行時)............................................18

Ｅ
おE3 管理者.....................................5, 6, 10, 12, 16, 21, 22, 23, 31, 32
E3 管理者の設定...........................................................................21, 22

多くのアカウントを一括で発行する場合........................................14

Ｍ

かMicrosoft Outlook Experss................................................................41

下位グループ .........................................................................................11
下位グループ作成........................................................................ 10, 25
会社情報..................................................................................................43

Ｐ

会社メール....................................................................................... 24, 43
POP Before SMTP...............................................................................41

会社メールアドレス....................................................................... 15, 16
管理者 ..................................................4, 5, 10, 15, 22, 23, 27, 32, 43Ｔきtemplate.xls...............................................................................................17
ToDo 管理者 ..........................................................................................23

機能管理者..........................................................................5, 10, 23, 32

あくアカウント一括発行..............................................................................20グループ移動 ......................................................................4, 10, 28, 29

アカウント発行.............................. 10, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 24, 43

グループ管理者................................................................................5, 26

アカウント発行入力エラー .................................................................24

グループ削除 ................................................................................. 10, 28

アカウント発行リスト ............................................................................19

グループ情報 ..................................................... 4, 6, 7, 10, 25, 26, 27

アカウントリスト...............................................................................14, 17

グループ情報変更....................................................................4, 10, 27

アカウントを 1 件ずつ作成する場合........................................14, 15

グループメンバー..........................................................4, 6, 25, 26, 27

アカウントを一括して発行する場合.........................................14, 17

グループリーダー....................................................................................4

アドレス帳管理者..................................................................................23− 44 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －けた

契約上限 .................................................................................................20

ダウンロード(アカウント発行リスト) .................................................19

検索機能 ................................................................................................... 4てこ
電子会議室管理者...............................................................................23
コメント......................................................................................................25

転送先 ....................................................................................... 34, 37, 39
転送設定....................................................... 23, 31, 32, 33, 34, 39, 40
転送メールアドレス......................................................... 33, 34, 37, 39

さ
最上位グループ ....................................................................................11とサブネーム .................................................................................. 4, 16, 24
登録キー....................................................................................................4
ドメイン選択(メールアドレス管理)......... 33, 34, 35, 37, 38, 39, 40

し自動生成(パスワード) ..................................................................36, 38

は自動送信チェックボックス(アカウント情報)...................................15
絞り込む..................................................................................................... 9バージョン 2.6 ....................................................................................4, 26

上位グループ・下位グループ ....................................................10, 11

バージョン 3.0 ...........................................................................................4

上位グループ・下位グループ ....................................................25, 26

パスワード変更................................................................ 32, 34, 36, 38

使用容量(メールボックス)..................................................................34
所在地の追加と削除...........................................................................13

ふ所属ユーザー一覧.......................................................................... 9, 10
ファイル管理管理者 .............................................................................23

すほ
スケジュール管理者 ............................................................................23
ポート番号...............................................................................................41

そめ
組織からユーザー除名................................................................10, 21
組織構成 ..............................................................................4, 5, 6, 7, 32

メーリングリスト(ML)の作成...............................................................31

組織構成の表示情報............................................................................ 6

メールアカウント一覧.............................................. 33, 34, 38, 39, 40

組織情報 .............................5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 14, 21, 22, 23, 28

メールアカウント作成............................................................ 33, 34, 35

組織図................................................................................................. 7, 26

メールアドレス(メールアカウント)の削除.......................................40

組織の一覧............................................................................................... 7

メールアドレス管理......................23, 31, 32, 33, 35, 37, 38, 39, 40
メールアドレス管理者..........................................................................23
メール送信エラー時の対策 ...............................................................41− 45 −

イーデスク３利用マニュアル － 「組織構成」を利用する －メールボックス............................................................33, 34, 35, 37, 39

ゆメンバーの移動 .....................................................................................30

ユーザー情報........................................................................6, 8, 42, 43
ユーザーを表示する ..............................................................................8
ユーザー登録 (アカウント発行).......................................................14− 46 −