‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬‫تاريخ السريان‪2024/07/08 :‬‬‫المحتوﻳات‬‫الشروط والأحكام والعامة‪2 .....‬‬‫القيود وإخلاء المسؤولية‪6 .....‬‬‫تسوية النزاعات‪7 .....‬‬‫الشروط والأحكام والعامة‬‫يسري هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬على ما يأتي‪:‬‬‫• القطع المصنعة من ‪ Tesla‬والتي تحمل علامتها التجارية والتي تم شراؤها من متجر ‪ Tesla‬مباشرة أو عبر الإنترنت أو‬‫تم شراؤها وتركيبها بواسطة مركز خدمة ‪ Tesla‬أو مراكز إصلاح الهيكل )يُشار إليها باسم "القطع"( من ‪Tesla‬؛‬‫• وقطع سيارة رودستر المصنعة من ‪ Tesla‬والتي تحمل علامتها التجارية والتي تم استخدامها مسبقا ً في سيارة أخرى‬‫من سيارات ‪ Tesla‬وتم بيعها للاستخدام كقطعة مستعملة بواسطة مركز خدمة ‪) Tesla‬يُشار إليها باسم "القطع‬‫المستعملة"( مباشرة‪.‬‬‫مع مراعاة الاستثناءات والقيود المنصوص عليها أدناه يغطي هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪Tesla‬‬‫الإصلاح أو الاستبدال الضروري فقط لتصليح أي "عطل" تُقيّمه ‪ Tesla‬بأنه حدث أثناء الاستعمال العادي للقطع المصنعة من‬‫قِبل ‪ Tesla‬والقطع المستعملة التي تم اعتمادها أو وسمها بالعلامة التجارية بواسطة ‪ Tesla‬وتم شراؤها من ‪ Tesla‬مباشرة‪ .‬بناء ً‬‫على تقدير ‪ ،Tesla‬يمكن إصلاح القطع المغطاة أو استبدالها بقطع جديدة أو مُعاد تصنيعها‪ ،‬وتصبح أي قطعة تم استبدالها‬‫بموجب هذا الضمان المحدود ملكا ً لـ ‪) Tesla‬وفقا ً لفحص العميل وبناء ًعلى الطلب المقدم قبل الإصلاح(‪ .‬يمكن إصلاح القطع‬‫المستعملة أو استبدالها بقطعة أخرى مستعملة أو يمكن استرداد الأموال المدفوعة مقابل الشراء‪ .‬تتم تغطية أي قطع تم‬‫إصلاحها أو استبدالها بموجب الضمان المحدود للسيارة الجديدة من ‪ Tesla‬أو الضمان المحدود للسيارة المستعملة من ‪Tesla‬‬‫أو برنامج الخدمة الساري من ‪ Tesla‬لفترة سريان ذلك الضمان أو البرنامج المطبَّق‪ ،‬ولا تتجاوز الفترة المذكورة‪.‬‬‫يُقصد "بالعطل" العطل الكامل للقطعة المغطاة أو القطعة المستعملة أو عدم قدرتها على أداء الوظيفة )الوظائف( التي صُممت‬‫لأدائها بسبب خلل في مواد أو تصنيع القطعة أو القطعة المستعملة المصنعة من ‪ Tesla‬أو المتوفرة من قِبلها والذي يحدث‬‫أثناء الاستعمال العادي ووفقا ً لقيود الضمان المدرجة أدناه‪ .‬لا يتضمن العطل الفقدان التدريجي لأداء التشغيل بسبب تمزق‬‫وتآكل عادي أو اختلاف تجميلي أو تغير في القطعة أو القطعة المستعملة‪.‬‬‫فترة التغطية ‪ -‬القطع‬‫يبدأ سريان هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬من تاريخ شراء القطعة )القطع( ويوفر تغطية مدتها‬‫‪ 12‬شهرا ً أو ‪ 20000‬كم‪ ،‬أيهما يأتي أولا‪ً ،‬باستثناء فئات محددة من القطع التي لها فترات تغطية ضمان فريدة كما هو موضح‬‫في الجدول أدناه‪:‬‬‫صفيحة معدنية‬‫فترة عمر محدودة‬‫وحدة الدفع*‬‫‪ 4‬سنوات أو ‪ 80000‬كم‪ ،‬أيهما يأتي أولا ً‬‫بطارية السيارة عالية الجهد*‬‫موصل جداري‬‫‪ 4‬سنوات أو ‪ 80000‬كم‪ ،‬أيهما يأتي أولا ً‬‫‪ 4‬سنوات‬‫وحدة التحكم في الوسائط وشاشة اللمس‬‫الطبقة الواقية الشفافة**‬‫عامان أو ‪ 40000‬كم‪ ،‬أيهما يأتي أولا ً‬‫‪ 10‬سنوات‬‫طبقة الطلاء الملونة**‬‫‪ 5‬سنوات‬‫*باستثناء رودستر من ‪ Tesla‬التي تتمتع بضمان لمدة عامين أو ‪ 25000‬ميل )‪ 40000‬كيلومتر(‪ ،‬أيهما يأتي أولا‪ً .‬‬‫** متوفرة فقط في الولايات المتحدة‪ :‬باستثناء الخلل في التصنيع )التركيب( الذي يُغطى بضمان مدته ‪ 12‬شهرا ً أو ‪12500‬‬‫ميل )‪ 20000‬كم(‪ ،‬أيُهما يأتي أولا‪ً .‬‬‫فترة التغطية ‪ -‬القطع المستعملة لسيارة رودستر‬‫يبدأ سريان هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬من تاريخ شراء القطعة )القطع( المستعملة ويوفر‬‫تغطية لفترة ‪ 6‬أشهر أو ‪ 6000‬ميل )‪ 10000‬كم(‪ ،‬أيهما يأتي أولا‪ً .‬‬‫تغطية العمل‬‫في حال تركيب القطعة أو القطعة المستعملة بواسطة ‪ ،Tesla‬يغطي هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من‬‫‪ Tesla‬أيضا ً أي رسوم عمل مستحقة مقابل إصلاح القطعة المشمولة بالضمان أو استبدالها‪.‬‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬‫‪2‬‬‫الشروط والأحكام والعامة‬‫لن تغطي ‪ Tesla‬أي رسوم عمل أو نفقات مرتبطة بعمل أي بائع خارجي غير معتمد بما في ذلك عمال تركيب الوصلات الجدارية‬‫والفنيون المعتمدون‪.‬‬‫إصلاح الهيكل والطلاء‬‫يسري هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬على الإصلاحات التي لم يتم تقديمها على سبيل حسن‬‫النية أو التي لم يتم إجراؤها مجاناً بواسطة ‪ ،Tesla‬ويوفر تغطية محدودة المدة على إصلاحات الهيكل والطلاء المقدمة من‬‫‪ .Tesla‬يشمل ضمان إصلاح الهيكل ذو المدة المحدودة إصلاحات التشقق والتقشير والنقر وتلف أجزاء الهيكل باستثناء الأضرار‬‫الناتجة عن الصدأ‪ .‬يشمل ضمان إصلاح الطلاء ذو المدة المحدودة إصلاحات تقشير الطلاء وتشققه أو الطبقة النهائية وفقدان‬‫لمعان الطلاء بسبب التضبب‪.‬‬‫الطبقة الواقية الشفافة أو طبقة الطلاء الملونة )الولايات المتحدة فقط(‬‫تتم تغطية الطبقات الواقية الشفافة أو طبقات الطلاء الملونة التي تم شراؤها من ‪ Tesla‬وتركيبها بواسطة مركز خدمة ‪ Tesla‬أو‬‫مصنع التصليح المصرّح به من ‪ Tesla‬بموجب الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء المذكور في حال الإصلاح أو‬‫الاستبدال الضروري لإصلاح أي خلل في المواد أو التركيب الذي يحدث إثر الاستخدام العادي ووفق َالاستثناء والقيود‬‫المنصوص عليها في هذه الوثيقة‪.‬‬‫تتضمن أمثلة الخلل في المواد تغيُّر اللون والاصفرار والتنفط وتشمل أمثلة الخلل في التركيب التقشر أو ارتفاع الطلاء أو تكون‬‫الفقاعات‪.‬‬‫قطع الغيار المتضمنة في عملية الشراء الأولية للسيارة‬‫تتم تغطية قطع محددة‪ ،‬مثل الوصلات المتنقلة من ‪ Tesla‬والمهايئات المدرجة كمعدات قياسية مع شراء سيارة ‪ Tesla‬الجديدة‬‫أو المستعملة‪ ،‬بموجب الضمان المحدود للسيارة الجديدة أو الضمان المحدود للسيارة المستعملة حسبما ينطبق‪.‬‬‫قطع التي تم تصليحها أو استبدالها‬‫تستمر تغطية أي قطع أو القطع المستعملة التي تم إصلاحها أو استبدالها بموجب هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل‬‫والطلاء من ‪ Tesla‬وفقا ً لفترة الضمان الأصلية المعمول بها للقطع أو القطع المستعملة التي تم إصلاحها أو استبدالها )المذكورة‬‫أعلاه ضمن عنوان "فترة التغطية"( أو لمدة ‪ 90‬يوما ً‪ ،‬أيهما أطول‪.‬‬‫التزام العميل‬‫للحصول على الميزات بموجب هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ ،Tesla‬يجب على مالك سيارة ‪Tesla‬‬‫تقديم إثبات شراء لإصلاح القطعة أو القطعة المستعملة أو الهيكل أو الطلاء قبل طلب الخدمة‪.‬‬‫إمكانية نقل الملكية‬‫باستثناء إصلاحات الهيكل والطلاء‪ ،‬يمكن نقل ملكية هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬إلى مالك‬‫)مالكين( لاحق ما دام يلتزم المالك )المالكون( بشروط التغطية‪ ،‬بما في ذلك دليل الشراء الذي يثبت أن َّالقطعة المشمولة‬‫بالضمان أو القطعة المستعملةقد تم شراؤها من ‪ Tesla‬مباشرة‪ .‬لا يجوز نقل تغطية إصلاحات الهيكل والطلاء إلى مالك‬‫)مالكين( لاحق‪.‬‬‫قيود الضمان‬‫لا يغطي هذا الضمان المحدود للقطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬أي تلف أو عطل ناجم عن الاهتراء أو التدهور العادي أو سوء‬‫الاستعمال أو الاستعمال الخاطئ أو التعديلات أو القطع المعيبة الأخرى أو الإهمال أو الحوادث‪ ،‬أو التصادم أو التعرض لصدمة‬‫أو الاستعمال أو التركيب أو الصيانة أو التخزين أو النقل على نحو غير مناسب أو بسبب أي مما سبق أو نتيجة له بطريقة‬‫مباشرة أو غير مباشرة‪ ،‬ويشمل ذلك‪ ،‬على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬أي اًّ مما يأتي‪:‬‬‫• عدم اتباع التعليمات والصيانة والتحذيرات الواردة في الوثائق المقدَّمة؛‬‫• تشمل العوامل الخارجية‪ ،‬على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬التعرض لقوة صدم مادية أو عيوب الأسلاك الكهربائية أو‬‫صناديق الوصلات أو قاطعات الدائرة أو مقابس الطاقة أو منافذها أو تلفها أو العوامل البيئية أو الناتجة عن حوادث‬‫القضاء والقدر‪ ،‬على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬الحرائق والزلازل والمياه والبرق وغيرها من الظروف البيئية؛‬‫‪3‬‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬‫الشروط والأحكام والعامة‬‫• أي صدأ أو عيوب في الطلاء‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬الصدأ الناجم عن عيوب في مواد لم تقم‬‫‪ Tesla‬بتصنيعها أو توفيرها ما أدى إلى وجود ثقب )ثقوب( في ألواح الجسم أو الهيكل من الداخل إلى الخارج؛‬‫• الصدأ السطحي أو التجميلي الذي يؤدي إلى وجود ثقب في ألواح الجسم أو الهيكل من الخارج إلى الداخل‪ ،‬كشظايا‬‫الحجارة أو الخدوش؛‬‫• عيوب الطلاء والتآكل الناتجة عن الحوادث أو مطابقة الطلاء أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو الصيانة أو التشغيل‬‫غير الصحيح للسيارة أو تركيب أي إكسسوار أو التعرض للمواد الكيميائية أو الأضرار الناتجة عن حوادث القضاء‬‫والقدر أو الطبيعة أو الحريق أو التخزين غير اللائق؛‬‫• عدم الاتصال بشركة ‪ Tesla‬عند اكتشاف خلل يغطيه هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من‬‫‪Tesla‬؛ أو أي إصلاح أو تغيير أو تعديل لقطع المغطاة أو تركيب أي قطع أو ملحقات أو استخدامهما من قبل شخص‬‫أو منشأة غير مرخصين أو غير معتمدين للقيام بذلك؛‬‫• عدم الإصلاح أو الصيانة أو إجراؤهما على نحو غير صحيح‪ ،‬بما في ذلك استخدام ملحقات أو قطع ‪ Tesla‬غير أصلية؛‬‫• التغطية بموجب أي ضمان أو تأمين آخر؛‬‫• عطل بسبب تلف ناجم عن الاستخدام الملاحي أو على الطرق الوعرة؛‬‫• قطع التي تم تركيبها في السيارات المستخدمة في السباق أو المنافسة أو التجارة؛‬‫• معدات الشحن المستخدمة لأغراض تجارية‪.‬‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬‫‪4‬‬‫الشروط والأحكام والعامة‬‫الاستثناءات‬‫لا يغطي هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬ما يلي‪:‬‬‫• القطع التي لم يتم شراؤها من ‪ Tesla‬مباشرة؛‬‫• القطع غير المصنعة من قِبل ‪ Tesla‬بما في ذلك الإطارات‪.‬‬‫على الرغم من أن َّ‪ Tesla‬لا تطلب منك إجراء جميع أعمال الصيانة أو الخدمة أو الإصلاح في مركز خدمة ‪ Tesla‬أو منشأة إصلاح‬‫معتمدة من ‪ ،Tesla‬فإن َّهذا الضمان المحدود للقطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬قد يُلغى أو تُستبعد تغطيته بسبب عدم‬‫الصيانة أو التركيب أو الخدمة أو الإصلاح أو إجراء أي منها على نحو غير صحيح‪.‬‬‫حقوقك بموجب القوانين المحلية‬‫يمنحك هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬حقوقا ً تعاقدية محددة‪ .‬لا تحل هذه الحقوق محل أي‬‫حقوق قانونية إلزامية بموجب القانون المحلي لديك ولا تؤثر فيها‪ .‬وهذا يعني أنك قد تمتلك حقوقا ً إضافية ناتجة عن القوانين‬‫المحلية في منطقتك بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬أي حقوق ضمان قانونية إلزامية‪.‬‬‫‪5‬‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬‫القيود وإخلاء المسؤولية‬‫يُعد هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬الضمان الصريح الوحيد في ما يتعلق بإصلاحات القطع‬‫والقطع المستعملة والهيكل و‪/‬أو الطلاء المتوفرة من ‪ .Tesla‬يتم إخلاء المسؤولية عن جميع الضمانات أو الشروط الضمنية أو‬‫الصريحة إلى أقصى حد يسمح به القانون في منطقة الضمان الخاصة بك‪ ،‬بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬الضمانات‬‫والشروط الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق أو الملائمة لغرض معين أو قوة التحمل أو تلك الناشئة عن سير‬‫التعامل أو الأعراف التجارية‪ .‬لا تسمح بعض مناطق الضمان بقيود الضمانات أو الشروط الضمنية و‪/‬أو مدة استمرار الضمان أو‬‫الشرط الضمني‪ ،‬ومن ثم َّقد لا ينطبق عليك المذكور أعلاه‪ .‬إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي لديك‪ ،‬يُعد استرداد الأموال‬‫المدفوعة مقابل القطع )في أستراليا فقط( أو إجراء الإصلاحات الضرورية و‪/‬أو استبدال القطع الجديدة أو المجددة أو المعاد‬‫تصنيعها من تسلا نظير العيوب المغطاة هو سبيل الانتصاف الوحيد بموجب هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل‬‫والطلاء من تسلا أو أي ضمانات ضمنية أخرى‪ .‬في حال وجود القطع المستعملة‪ ،‬سيتم فحص القطعة المستعملة لتحديد‬‫سبب العطل‪ ،‬وإذا كانت القطعة مغطاة‪ ،‬يجب تزويد العميل بقطعة مستعملة بديلة أو استرداد الأموال المدفوعة مقابل الشراء‬‫وفقا ً لتقدير تسلا‪ .‬إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي لديك‪ ،‬تقتصر المسؤولية على السعر المعقول لإصلاح القطع من‬‫تسلا ذات الصلة أو استبدالها‪ ،‬بحيث لا تتجاوز سعر التجزئة المقترح من قِبل الشركة المصنعة ورسوم العمل أو التركيب أو‬‫الإزالة أو السحب المتعلقة بها )إذا كانت منطبقة وغير مستثناة(‪ .‬قد يتم الاستبدال بقطع غيار ذات جودة مماثلة ومن نوع‬‫مماثل‪ ،‬بما في ذلك قطع غيار غير أصلية من الشركة المصنِّعة أو قطع الغيار المجددة أو المعاد تصنيعها‪ ،‬وذلك حسب الضرورة‬‫و‪/‬أو الحاجة‪ .‬تتخذ ‪ Tesla‬قرار إصلاح قطعة أو استبدالها بأخرى جديدة أو مجددة أو مُعاد تصنيعها وفق تقديرها الوحيد مع‬‫مراعاة القوانين والأنظمة المحلية‪.‬‬‫لن تتحمل ‪ Tesla‬بموجب هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬مسؤولية أي عيوب تتجاوز القيمة‬‫السوقية العادلة لقطعة من ‪ Tesla‬ذات الصلة في الوقت الذي يسبق اكتشاف العيب مباشرة‪ .‬بالإضافة إلى ذلك‪ ،‬يجب ألا‬‫يتجاوز مجموع جميع الفوائد المستحقة بموجب هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬السعر الذي‬‫دفعته لقطعة غيار ‪ Tesla‬ذات الصلة‪.‬‬‫لا تخول ‪ Tesla‬أي شخص أو جهة لتقديم أي تعهدات أو التزامات فيما يخص الضمان المحدود لإصلاح قطع الغيار والهيكل‬‫والطلاء من ‪.Tesla‬‬‫مع مراعاة القوانين والأنظمة المحلية‪ ،‬وإلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي‪ ،‬تُخلي ‪ Tesla‬مسؤوليتها بموجب هذه الوثيقة‬‫عن أي من وكل الأضرار غير المباشرة والعرضية والخاصة والتبعية التي تنشأ عن إصلاح القطع والهيكل والطلاء من ‪ Tesla‬أو‬‫تتعلق به‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬النقل إلى مركز خدمة ‪ Tesla‬المعتمد ومنه وفقدان القطعة أو القطعة‬‫المستعملة من ‪ ،Tesla‬بما في ذلك أي وصلة أو مهايئ‪ ،‬وفقدان قيمة السيارة وضياع الوقت وخسارة الدخل وعدم الاستخدام‬‫وفقدان الملكية الشخصية أو التجارية والإزعاج أو تفاقم الأمور أو الضيق العاطفي أو الأذى والخسارة التجارية )بما في ذلك‪ ،‬على‬‫سبيل المثال لا الحصر‪ ،‬خسارة الأرباح أو المكاسب( ورسوم السحب وأجرة الحافلة وتأجير السيارة ورسوم الاتصال بالخدمة‬‫خ ورسوم‬‫ونفقات البنزين ونفقات السكن وتلف سيارة السحب والرسوم العرضية مثل نفقات المكالمات الهاتفية وإرسال النُس َ‬‫البريد‪.‬‬‫مع مراعاة القوانين والأنظمة المحلية‪ ،‬وإلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي‪ ،‬تنطبق القيود والاستثناءات المذكورة أعلاه‪،‬‬‫سواء أكان محل دعواك هو العقد أم المسؤولية التقصيرية )بما في ذلك‪ ،‬الإهمال والإهمال الجسيم( أم خرق الضمان أم الشرط‬‫أم سوء التمثيل )سواء أكان إهمالا ًأم غير ذلك( أم كان متعلقا ً بخلاف ذلك بالقانون أو العدالة المطلقة‪ ،‬حتى وإن وجهت‬‫النصيحة إلى تسلا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار أو كانت مثل هذه الأضرار متوقعة بشكل معقول‪.‬‬‫للحصول على خدمة الضمان‪ ،‬يجب عليك إخطار تسلا خلال فترة الضمان السارية‪ ،‬وتوصيل السيارة أثناء ساعات العمل‬‫المعتادة على نفقتك الخاصة )باستثناء الأماكن التي تلتزم تسلا فيها بتحمل تكلفة سحب السيارة(‪ ،‬إلى أحد مراكز خدمة تسلا‬‫في منطقة الضمان الخاصة بك‪ .‬يمكن الحصول على أقرب موقع لمركز خدمة تسلا عن طريق زيارة موقع تسلا على الإنترنت‬‫الخاص بمنطقتك‪ .‬تخضع مواقع مراكز خدمة تسلا للتغيير في أي وقت‪ .‬تم نشر القائمة المحدثة لمراكز الخدمة على موقع ‪Tesla‬‬‫الإلكتروني الخاص بمنطقتك وستظل موجودة عليه‪.‬‬‫قد تشترط بعض الولايات القضائية أو الحكومات المحلية أن يتم جمع الضرائب مقابل الإصلاحات التي يغطيها الضمان‪.‬‬‫تتحمل أنت مسؤولية تسديد هذه الضرائب حسبما يسمح القانون المعمول به‪.‬‬‫لا يوجد أي شيء في هذا الضمان المحدود لإصلاح القطع أو الهيكل أو الطلاء من تسلا يستبعد‪ ،‬أو يقيد بأي طريقة‪ ،‬مسؤولية‬‫تسلا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة بطريقة مباشرة وعلى وجه الحصر عن إهمال تسلا أو موظفيها أو الاحتيال أو‬‫التدليس أو أي مسؤولية أخرى إلى الحد الذي يتم به إثبات المِثل في محكمة مختصة بحكم نهائي غير قابل للاستئناف ولا يجوز‬‫استبعاده أو تقييده كمسألة تتعلق بالقانون المحلي‪.‬‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬‫‪6‬‬‫تسوﻳة النزاعات‬‫إلى أقصى حد يسمح به قانون الولاية القضائية التابع لها‪ ،‬تتطلب تسلا أن تقدم أولا ًإشعارا ً مكتوباً بأي نزاع يتعلق بهذا الضمان‬‫المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا خلال فترة زمنية معقولة‪ ،‬وخلال فترة التغطية السارية والمحددة في هذا‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا ‪ ،‬ومنح تسلا فرصة لإجراء أي إصلاحات ضرورية قبل ممارسة أي‬‫إجراء يتعلق بالنزاع‪ .‬يرجى إرسال إشعار خطي بهدف تسوية النزاع إلى العنوان الخاص بمنطقتك كما هو موضَّح أدناه‪:‬‬‫منطقة الضمان‬‫قطر‬‫معلومات الاتصال‬‫‪Tesla Qatar‬‬‫‪Office no. 522‬‬‫‪Regus Business Centre,‬‬‫‪Al Muntazah Trading Centre 5th Floor, Building No. 1,‬‬‫‪Office no. 8, Hiteen Street,‬‬‫‪Muntazah, P.O. Box 39137‬‬‫‪Doha, Qatar‬‬‫يرجى إدراج المعلومات التالية‪:‬‬‫• رقم تعريف السيارة )‪ (VIN‬لسيارة تسلا الخاصة بك؛‬‫• تاريخ فاتورة قطعة تسلا )بما في ذلك الموصل أو المهايئ(؛‬‫• اسمك ومعلومات الاتصال؛‬‫• اسم متجر تسلا وموقعه و‪/‬أو مركز خدمة تسلا الأقرب إليك أو المفضل لديك؛‬‫• وصف الموضوع أو المشكلة أو النزاع؛‬‫• تاريخ المحاولات التي أجريتها مع تسلا لحل المشكلة أو أي إصلاحات أو خدمات لم تقدمها تسلا‪.‬‬‫‪7‬‬‫الضمان المحدود لإصلاح القطع والهيكل والطلاء من تسلا‬