第５回日本サービス大賞の応募要領と審査について目次
応募受付から表彰までの流れ

P．３

応募対象者について

P．４

応募書類について

P．６

応募方法（手続き）の流れ

P．７

応募フォーマットの記入について

P．８

審査の流れ

P．１２

応募のメリット

P．１３

個別相談会の実施について

P．１４

2

応募受付から表彰までの流れ
2024年5月～
1

応募フォーマット公開※ 諸状況により変更になる場合があります。

2

応募受付

✓ 日本サービス大賞WEBページで公開✓ 応募フォーマット（入力済み）をWEB上でアップロードし、応募

2024年9月～12月

2025年1月～

4

書類二次審査✓ 追加資料の提出をお願いする場合があります2024年8月～9月

2024年6月3日(月)～7月23日(火)15時

5

現地審査✓ 経営者ヒアリングと現場確認

3

書類一次審査✓ 応募書類をもとに審査

2025年夏～秋
6

発表・表彰✓ 最終選考等を経て、発表・表彰※ 現地審査に進まなかった場合は、結果を通知します3応募対象者について✓ 日本国内に拠点を置く事業者であれば、業種や事業の営利・非営利を問いません
製造業、農林水産業によるサービス事業も応募可能です✓ 応募できるサービス事業は、応募時点で実際に提供しているものに限ります✓ 同一事業者から複数のサービスについて応募可能です（応募はサービスごとに行ってください）✓ 過去に応募したことのあるサービスでも応募可能です
よくあるご質問から応募可能
主体➢ NPO法人・非営利団体のほか、組合・コンソーシアムなどの任意団体➢ 日本国内に活動拠点を置く外資系企業➢ 小規模事業者や個人（但し、個人は事業者として応募してください）➢ 業績が赤字の事業者➢ 複数企業・団体で連携して提供しているサービスは、代表者1社を決めた上で応募ください

応募可能
サービス

➢ 製造業の「製品」に付随するサービス（ものづくり行為や製品そのものを除く）➢ 海外で提供しているサービス➢ 前回までに応募したサービス（前回から変わった点や新たに加わった内容を記載してください）

応募不可
サービス

➢ 既に終了もしくは終了予定のサービス➢ 今後開始予定のサービス

4応募対象者について【参考】第4回の応募実績内訳前回は、小規模事業者（従業員49 人以下）の皆様からの応募が全体の約5割にのぼりました。
また、幅広い業種・業態の皆様からご応募をいただきました。

5

応募書類について必要書類

１

応募フォーマット

入手方法✓ 日本サービス大賞
WEBページからダウンロード

応募時に必要となる情報
２（会社名、業種、代表者名、 ✓ 同上担当者名など）

提出方法✓ 応募用ページにアップロード✓ 応募用ページ上で入力

留意点✓ ページ数：5ページ以内
フォント ：10.5ポイント以上✓ 適宜、図などを用いて分かりやすく説明してください✓ 応募フォーマットと同時に「応募時に必要となる情報」をダウンロードし、予めご準備ください

日本サービス大賞WEBページ
URL： https://service-award.jp

6

応募方法（手続き）の流れ
応募フォーマットのダウンロード

1

1. 日本サービス大賞WEBページ（ https://serviceaward.jp/ ）にアクセスし、トップページ上の「応募要領（応募フォーマット）」をクリック
2. 「応募フォーマットをダウンロード」をクリックし、ページの流れに沿って必要事項を入力。①「応募フォーマット」、② 「応募時に必要となる情報」 をダウン
ロード

2

応募申込み （6月3日(月)～7月23日（火）15時）

1. 「応募フォーマット」に必要事項を入力。また、「応募時に必要となる情報」をもとに、必要情報を予め準備
2. 日本サービス大賞WEBページのトップページ上の「応募要領（応募フォーマット）」をクリック
3. 「応募はこちら」をクリックし、メールアドレスを入力

4. 入力したメールアドレスに、応募用ページのご案内メールが届きます。リンクをクリックし、 「応募時に必要となる情報」を入力、作成した「応募フォーマット」をアップロード✓✓

日本サービス大賞は、WEBページからご応募いただきます。
郵送やFAXでのお申込みは受け付けておりませんので、予めご了承ください。
応募・審査費用は無料です。

応募用ページご案内メールのリンクから、• 「応募時に必要となる情報」を入力• 記入済み応募フォーマットをアップロード

7

応募フォーマットの記入について（1/4）
1ページ目記入のポイント

11223344✓ ［応募サービス名：タイトル］：
サービスの革新的で優れた点がイメージしやすい
タイトル （30字以内）✓ ［写真］：
サービスを実際に提供している場面など
応募サービスを象徴するような写真
図などの画像も可✓ ［サービスの概要］：
誰に・何を・どのように提供しているのか、価格も含めて説明（5行程度）✓ ［サービスの特徴］：
同業や従来サービスと比べた特徴（優れている点や新しいと思う点）
最大3つまで※ その裏付けとなるような具体的な数字や実例も、ぜひ付け加えてください8応募フォーマットの記入について（2/4）
1ページ目 続き記入のポイント

5✓ ［サービスをつくりとどけるしくみ］：
次のような観点を含めて説明
・よりよいサービスが実現できるように行う
顧客とのやりとり、工夫・重視する顧客の要望や期待、その背景など
・自社（自組織）での企画・開発・運用の工夫※ ぜひ模式図などを使ってください56
6✓ ［提供開始年月と企画・開発の経緯］：
・ 応募サービスの提供開始年月
・ 企画・開発の経緯
きっかけや思い、エピソードなど

9

応募フォーマットの記入について（3/4）
2ページ目
記入のポイント77✓ ［顧客からの評価］：
・ 顧客からどのように評価されているか、それをどのように把握しているか
・ 顧客からの評価を示すデータや指標（直近3年程度）
利用者数（利用者層別など）、売上・シェア、顧客満足度、リピート率など

88✓ ［サービスの改善・改革］：・ サービスの改善・改革、さらには次の開発をもたらすような仕組みや工夫

99✓ ［社会の発展への寄与］：
・ 応募サービスが社会全体、業界や地域、従業員にもたらしている良い影響や結果など※ これから期待されることでも結構です10応募フォーマットの記入について（4/4）
2ページ目 続き記入のポイント

10 ✓ ［応募事業者の説明］：

・ 経営や事業全体への思いや考え
・ 事業全体における応募サービスの位置づけや狙い

101111 ✓ ［財務情報］：応募事業者全体での情報を記入
・ 過去3期分の売上高、営業利益、従業員数

12 ✓ ［応募経験］：

・ 過去応募実績を記入

12※ 異なるサービスでの応募を含む

11

審査の流れ✓ 経営者、学識者等の有識者で構成する日本サービス大賞委員会（委員長：村上輝康 産業戦略研究所代表）を組織し、同委員会の下に、専門家で構成する選考専門委員会を設置します✓ 選考専門委員会が下記の審査プロセスにおける書類審査と現地審査を担当し、その審査結果をもとに日本サービス大賞委員会が選考を行い、関係各府省の手続きを経て、発表・表彰します
審査プロセス
2024年
8月～9月

書類
一次審査

✓ 応募書類により審査を行い、候補の絞り込みを行います

2024年
9月～12月

書類
二次審査✓ 書類一次審査で絞り込まれたサービスについて、審査を行います✓ 追加資料の提出をお願いする場合があります

2025年
1月～

現地審査

最終選考

よくあるご質問から※ 諸状況により変更になる場合があります。

✓ 書類審査で絞り込まれたサービスについて、現地審査を行います✓ 現地審査では経営者ヒアリングと現場確認を実施します✓ 現地審査の結果をもとに最終選考を行います。その後、関係各府省の手続きを経て、受賞サービスを決定します

2025年夏～秋 発表・表彰

結果通知➢ 書類審査が終了した段階で、通過した応募者には個別にご連絡します。また、現地審査に進まなかった場合は、結果を通知します

現地審査➢ 選考専門委員による経営者ヒアリングや現場確認を予定しています。詳細は、書類審査を通過した応募者にご連絡します

日本サービス大賞WEBページにおいて、よくあるご質問をQ＆A形式にて公開しています。右記QRコードから、ご確認ください。

12

応募のメリット
応募すると自分たちのサービスの特徴や課題など、新たな気づきが得られます！

受賞するとその優れたサービス、日本全国にお伝えします！

受賞組織からの応援メッセージ https://service-award.jp/voice.html

受賞者の声

13

個別相談会の実施についてオンラインにて、応募に関する個別相談会を実施します。
相談をご希望の方は、日本サービス大賞ホームページよりお申込みください。
＜実施日程＞
５月２９日（水）～７月１８日（木）の期間
毎週水曜日、木曜日の１０：００～１６：３０を予定※ １団体３０分程度、３名様まで

第５回日本サービス大賞 個別相談会
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=1954

14