放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果
公表日：令和３年１１月
区分
1
環
境・体制
整備

チェック項目

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に業
務改善

第三者による外部評価を活用した業務改善の2 実施

職員の資質の向上を行うための研修機会の確1

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

基準の職員配置数を確保し、散歩等の外出、 回答のあった保護者の多数が「はい」の回答 従来どおり、利用人数、送迎に応じて必要な職員を配運動等の活動時には安全面を考慮し、増員す であった。しかし、「わからない」といわれ 置するとともに、設置基準について保護者への説明もるなどの対応をしている。
る保護者もいた。
実施する。

毎日清掃し、清潔な状態を保つとともに、コ現在の状況を維持し、コロナ対策を含め、衛生対策に回答のあった保護者の90％以上が「はい」とロナ対策を含めた衛生管理に取り組んでい努め子ども達が心地よく過ごせる空間を確保してい回答している。
る。
く。

毎日その日の活動の目的、利用時の情報確
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標 認・課題検討を行い、終礼時に実践できたか設定と振り返り）への職員の積極的な参画どうかを中心に話し合う時間を確保している。

3 保

適切な支
援の提供

保護者の評価活動プログラムの予定等は写真を使って分か本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、個別面談時等、比較的時間に余裕のある時には、できりやすく掲示している。バリアフリー化もで 回答のあった保護者の80％以上が「はい」の情報伝達等に配慮した環境など障害の特性にる限り、部屋にご案内し、実際に活動スペースを確認きており、障害特性に応じた環境整備をして 評価であった。
応じた設備整備してもらう機会を増やしていく。
いる。

4 合わせた生活空間の確保
1

現状評価（実施状況・工夫点等）

回答のあった保護者の80％以上が「はい」のその日の活動状況に応じてパーテーションを従来どおりの対応を行い、一人一人のスペースを確保
利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十評価だった。「わからない」の回答が19％あ取り外し、併設する多目的室を有効に活用すする。また、コロナの動向も鑑みながら、希望があれ分な確保り、活動を見学されたことのない保護者もいる等、スペースの確保に努めている。
ば見学なども随時行っていく。
た。

2 職員の適切な配置

3

事業所名： 手柄ひまわりホーム

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計
画の作成

従来どおりの取り組みをしていく。

今年度は未実施である。

適切な運営に努め、定期的な状況調査を検討。

毎月1回、施設内で研修を実施している。施設外での研修についても、可能な限り調整して、機会を確保するようにしている。

今後もこの方針で続けていく。

コロナのため電話による面談、アンケート等を行い、課題・ニーズの把握に努め、ケース会議等において計画作成に資する分析を行っている。

コロナに配慮しつつ保護者からの情報収集を行い、アセスメント十分な時間をかけ、ニーズや課題を的確に分析したうえで、計画を作成していく。

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活 会議の場で、児童発達支援管理責任者と直接個別支援計画について85％以上の「はい」の2 動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課 処遇職員が、子どもの現状や課題について話 回答があった。
後等デイサービス計画の作成

児童発達支援計画又は放課後等デイサービスし合い、計画に反映させている。

具体的に個別支援計画を策定し、支援目標の3 計画における子どもの支援に必要な項目の設 明確化に努めた。
定及び具体的な支援内容の記載

個別支援計画作成手順を明確にし、アセスメントから立案、会議による検討により担当職員に支援計画が徹底されるように努める。
保護者に対して意図が伝わるよう、支援内容の具体的な記載に留意して作成していく。

区分チェック項目（

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

個別支援計画に基づきケース会議を実施し、回答のあった保護者のほとんどが「はい」の 今後も計画の内容のを充実させ、それに沿った支援を職員間での情報共有、支援目標の共有に努め回答をしていた。
実施していく。
た。

5 チーム全体での活動プログラムの立案活動プログラムの立案については計画的にチーム全体で話し合う場を設けており、新しい案も積極的に取り入れるようにしている。

今後もこの方針を続けていく。

6

回答のあった95％が「はい」の回答だった。
休日や長期休暇等は、午前は外出、午後は室「生活体験でしたことを家でも手伝いとして平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな内での活動といったプログラムを組むなど、今後も引き続きこの形で進めていく。
してくれる」や「いろいろな体験ができて良支援平日とは別のタイムテーブルになっている。
かった」などの意見もあった。

7

活動プログラムが固定化しないよう、定期的活動プログラムが固定化しないような工夫の に職員間で意見交換をする場を設けている。
実施
その上で、受け持ち担当がプログラム内容を考え、実践している。

家族の要望も尊重しつつ、子ども達の視野が広がるようなプログラムを計画していく。
中学生・高校生に対しては卒業後の進路を見据えた個別支援、活動プログラムの提供を検討していく。

支援開始前における職員間でその日の支援内 子ども達の受け入れ前に、支援内容や役割分担についての確認、準備を行っている。

引き続き、職員間での情報の共有、個々の支援目標の確認を怠らないようにする。

8 容や役割分担についての確認の徹底）続き保護者の評価4 計画に沿った適切な支援の実施

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス

適切な支
援の提供

現状評価（実施状況・工夫点等）

支援終了後における職員間でその日行われた 毎日終礼を行い、その日の反省や、子どもへ9 支援の振り返りと気付いた点などの情報の共 の対応で良かった点などについて話をしてい有化

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、 日々の記録を行い、振り返りや手順の確認を実施。

職員間で支援の検証をした結果を、記録に反映していく。

保護者との十分な面談時間を設け、定期的に定期的なモニタリングの実施及び児童発達支モニタリングを実施するとともに、状況の変援計画又は放課後等デイサービス計画の見直化、課題の検討時にも面談を実施し支援計画しの資としている。

引き続き丁寧なモニタリングを行うことで、利用者の潜在的なニーズを引き出し、計画に反映させていく。

10 支援の検証・改善の継続実施

11

今後も引き続きこの形で進めていく。

る。

区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

子どもの状況に精通した最もふさわしい者に 要請があれば、児童発達支援管理責任者が参1 よる障害児相談支援事業所のサービス担当者 加し、必要に応じて直接支援職員も参加して会議への参画

関係
機
関との連
携いる。

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容
今後もサービス担当者会議に参画し、関係機関と連携して、情報を共有していく。

2（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）
対象者なし。
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施

3（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）
対象者なし。
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備

4

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援の必要に応じてサービス担当者会議、相談支援
ため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学事業所を通じた学校訪問等を実施し、情報の校、特別支援学校（小学部）等との間での支共有を行っている。
援内容等の十分な情報共有

今後も必要な情報を、関係機関と共有していく。

5

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事 障害福祉サービス事業所等からの依頼があれ業所等に対するそれまでの支援内容等につい ば、情報提供を行う準備はしている。ての十分な情報提供、今後も障害福祉サービス事業所等から依頼があれば、必要な情報を提供していく。

児童発達支援センターや発達障害者支援セン 現在のところ、専門機関との連携はとれてい

6 ター等の専門機関と連携や、専門機関での研 ない。研修受講の機会はできる限りつくって修の受講の促進

7いる。

今後は、必要に応じて専門機関との連携を図っていく。

児等発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサー
ビスの場合の放課後児童クラブや児童館との 現在のところ、行っていない。
交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供

コロナの状況も含め、できる限りの交流活動などは検討していく。

事業所の行事への地域住民の招待など地域に 現在のところ、行っていない。地域の行事、イベント等には参加することもある。

今後は事業所運営の理解を得るためにも、地域住民との交流を検討する。

8 開かれた事業の運営

区分チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な 契約時に支援の内容、利用者負担等について 回答のあった95%の保護者が「はい」と回答し 今後も支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明の説明を行っている。ていた。
を行っていく。

1 説明

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス 個別面談時に計画を示しながら、支援内容を 回答のあった95％の保護者が「はい」と回答
今後はさらに丁寧かつ具体的な説明を行っていく。
説明している。
していた。

2 計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護 現在のところ、ペアレント・トレーニングの回答のあった保護者のうち33％が「はい」、 個別面談時やお迎えの時に、子どもの様子を伝えるとともに、助言も行っていく。

3 者に対するペアレント･トレーニング等の支援 実施はしていないが、折に触れての助言や、 47％が「わからない」の回答だった。の実施

保護者への説
明責・連携支援

子どもの発達の状況や課題について、日頃か4 ら保護者との共通理解の徹底

5

保護者座談会等の情報提供は行っている。

個別面談やお迎え時に状況の様子や対応につ
今後も子どもの発達の状況や課題について、日頃から回答のあった90％の保護者が「はい」と回答いて説明し、支援目標について理解していた保護者との共通理解が持てるよう、コミュニケーショしていた。
だけるように努めている。
ンを密にしていく。

保護者からの相談があれば、その都度対応
今後は保護者が気兼ねなく育児に関する相談ができる
保護者からの子育ての悩み等に対する相談へ し、必要に応じて関係機関に繋げる等してい 回答のあった80％の保護者が「はい」と回答
ような雰囲気づくりを心がけるとともに、適切な助言の適切な対応と必要な助言の実施る。具体的な対応方法などを提案し、問題解 していた。
を実施できるよう、専門性を高めていく。
決に繋げている。
父母の会の活動の支援や、保護者会の開催に6 よる保護者同士の連携支援

コロナの状況もあり、保護者会の実施が難しコロナの状況も鑑み、保護者が気軽に参加できるよう回答のあった50％の保護者が「わからない」
く、個別に保護者の相談にのるなどしていな保護者交流会や部外講師による保護者研修会の企画と回答していた。
る。
も検討する。

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制 契約時、重要事項を説明する際に苦情対応体回答のあった70％の保護者が「はい」と回答 相談、苦情に対する体制について周知して頂けるよ制についての話をしている。苦情があった場していた。
う、説明を行っていく。
あった場合の迅速かつ適切な対応合も迅速に対応している。

7 整備や、子どもや保護者に周知及び苦情が8

子どもの障害特性や発達の段階に応じた配慮
今後も子どもや保護者が安心して施設を利用できるよ障害のある子どもや保護者との意思の疎通や をしている。保護者にはお迎え時に話をした 回答のあった85％の保護者が「はい」と回答
う、意思の疎通や情報伝達のための配慮を怠らないよ
情報伝達のための配慮
り、連絡ノートへの記入等で、できる限り意 していた。
うにしていく。
思の疎通を図っている。

9

毎月「手柄ひまわりホームだより」を発行
定期的な会報等の発行、活動概要や行事予し、行事予定や連絡事項を発信している。活 回答のあった65％の保護者が「はい」と回答 ホームページの存在について知らない保護者もいたの
定、連絡体制等の情報についての子どもや保動概要についてはホームページ、パンフレッ していた。
で、今後は周知していく。
護者への発信トに掲載している。

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

個人情報の取扱いについては、すべての利用者が安心
個人情報ついては、契約時に確認を取り、取 回答のあった85％の保護者が「はい」と回答できるように十分な注意を払うとともに、取り扱いにり扱いには十分に注意している。
していた。
関する説明・確認を確行していく。

区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感 面談時に各種マニュアルについて周知するよ

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容「はい」との回答が多数であったが、「わか 今後も面談時には、実際のマニュアルを提示しながら丁寧に説明していく。

1 染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者 うに努めている。職員には研修を通じて周知 らない」との回答もあった。
への周知徹底2

非常時等の対応徹底している。

成人の生活介護事業においては定期的に避難訓練を行っているが、放課後等デイサービス
非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救事業においては実施できていない。災害発生 「わからない」との回答が多数であった。
出その他必要な訓練の実施時の対応については個別支援計画に記載している。

今後は子供を対象とした避難訓練の実施を検討し、各種災害に対応した避難訓練を企画する。

虐待を防止するための職員研修機の確保等の 全職員が参加して、虐待防止についての研修を年１回実施している。

今後も継続して行っていく。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載

身体拘束廃止会議において組織的に決定し、保護者に説明のうえ、同意を得ている。個別支援計画への記載は現時点ではできていな
い。

個別支援計画には順次記載していく。

現在のところアレルギー児はいない。契約時に保護者に確認し、医師の指示書をもらうようにしている。

保護者への確認を怠らず、適切な対応ができるよう、注意を払っていく。

職員には何かあれば「ヒヤリハット報告書」の提出を義務付け、会議等で事例の検討を行っている。

今後も継続して取り組んでいく。

3 適切な対応4

食物アレルギーのある子どもに対する医師の5 指示書に基づく適切な対応

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での6 共有の徹底