個 別 労 働 関 係 紛 争 解 決 のしおり

『 あなたの職場のトラブル、社労士会労働紛争解決センターにあっせん申し立てしてみませんか』

熊本県社会保険労務士会
法 務 大 臣 認 証 第 ６６ 号
厚生労働大臣指定 第 ２２ 号
熊本市中央区安政町８－１６ 村瀬海運ビル７Ｆ
熊本県社会保険労務士会内
TEL ０９６－３２４－１１２４

C O N T E N T S
１ はじめに…Ｐ３２ あっせん申し立てをするにはどうしたらいいか
Q１ 会社から一方的に解雇を告げられ、困っています。直接、解決センターに申し出ればいいのですか？

…Ｐ３

Q２ 職場のトラブルであれば、どんな内容でも申し立てできますか？
職場のトラブルであれば、どんな内容でも申し立てできますか？

…Ｐ３

Q３ 申し立てに代理人を立てることはできますか？

…Ｐ４Q４ あっせん申立書にはどんなことを書けばいいのですか？

…Ｐ４

３ 「あっせん」手続の流れ、費用、実施日などについて
Q５ 申し立てをしてからの手順を説明してください。

…Ｐ４

Q６ 申し立てをするときの費用はいくらですか？
申し立てをするときの費用はいくらですか？

…Ｐ５

Q７ あっせんは、どこで行われますか。また、いつでも行っていますか？

…Ｐ５

Q８ あっせんは、どのように行われますか？

…Ｐ５

Q９ あっせん期日に出席しましたが、相手方が、なかなか和解案に応ずる気配がない場合は、あっせん委員はどうするのですか？

…Ｐ５Q10 解決センターに申し立てをすると何か法律的な利益がありますか？
解決センターに申し立てをすると何か法律的な利益がありますか？

…Ｐ５

４ さらに詳しく理解するために
Q11 あっせん委員には、どういう人がなるのですか？

…Ｐ６Q12 あっせん委員は、忌避（他のあっせん委員に交替）できますか？

…Ｐ６Q13 「解決センター」と熊本労働局の「紛争調整委員会」との違いはなんですか？

…Ｐ６1

Q14 申し立ての内容について熟知している者（上司、同僚などの参考人）が申し立ての内容について熟知している者（上司、同僚などの参考人）がいる場合、あっせん期日に呼んで発言してもらってもいいですか？

…Ｐ７

Q15 相手方が、申し立てに応じない場合はどうなりますか？
また、申し立てをしたことが相手方（事業主）に分かり、相手方から不利益…Ｐ７処分（嫌がらせなど）を受けた場合、どうしたらいいですか。
Q16 提出した個人情報資料等は、あっせん手続終了後は返してもらえますか？

…Ｐ７Q17 申し立てに関する一切の秘密は守られますか？

…Ｐ７

Q18 和解の成立以外で事件が終了する場合もありますか？

…Ｐ８

Q19 あっせん手続に関して、あっせん委員及び解決センター職員に苦情がある場合は、受けてもらえますか？

…Ｐ８

Q20 成立した和解契約の内容について、当事者の一方が履行（実行）しないときはどうすればいいのですか？
…Ｐ８

社労士会労働紛争解決センター熊本・あっせん手続の概要

2…Ｐ９

１ はじめに社労士会労働紛争解決センター熊本「裁判外社労士会労働紛争解決センター熊本（以下『解決センター』という。）は、「裁判外熊本
紛争解決手続の利用の促進に関する法律（紛争解決手続の利用の促進に関する法律（ADR法ADR法）」に基づく法務大臣の認証と、社会）」保険労務士法に基づく厚生労働大臣の指定を受けて、労務管理の専門家である特定労務管理の専門家である特定社会特定社会保険労務士が、トラブルの当事者の言い分を聴くなどしながら、保険労務士が、トラブルの当事者の言い分を聴くなどしながら、その知見と経験トラブルの当事者の言い分を聴くなどしながら、その知見と経験を活
その知見と経験を活かして、かして、個別労働て、個別労働関係
個別労働関係紛争を、関係紛争を、「あっせん」という手続きにより、紛争を、「あっせん」という手続きにより、簡易、「あっせん」という手続きにより、簡易、迅速、低廉簡易、迅速、低廉に解決する機関です。に解決

２ あっせん申し立てをあっせん申し立てをするにはどうしたらいいか申し立てをするにはどうしたらいいか
Q１ 会社から一方的に解雇を告げられ、困っています。直接、解決センターに会社から一方的に解雇を告げられ、困っています。直接、解決センターに申し出れ申し出ればいいのいいのですか？
A

解決センターは、「あっせん」という手続きにより、個別労働関係紛争を解決に導くところです。
あなたが困っていることがどんな状況にあるか、また、それを解決するためには、どういう方法をとったらいいかなどについて、まずは、まずは、社会保険労務士会の「総合まずは、社会保険労務士会の「総合労働相談所」におたずねください
労働相談所」におたずねください。
相談所」におたずねください
総合労働相談所では、あなたの相談の内容から、解決センターに申し出ることが問題解決にとって一番いい方法であると判断すると、解決センターと連絡を取ってくれますので、その指示に従っていただくようお願いします。
「総合労働相談所」（受付は随時行っております）

所在地

電話番号

熊本市中央区安政町８－１６096-324-1124

村瀬海運ビル７Ｆ

相談日・時間
毎月第１・第３木曜日
10時～16時（要予約）

Q２ 職場のトラブルであれば、どんな内職場のトラブルであれば、どんな内容でも申し立てできますか？
であれば、どんな内容でも申し立てできますか？
A 解決センターで対象とするのは、個別労働関係紛争個別労働関係紛争だけです。つまり、労働契約
個別労働関係紛争（解雇や出向・配転に関することなど）やその他の労働関係（職場内でのいじめ、嫌がらせなど）に関する事項についての、個々の労働者と事業主との間の紛争が個々の労働者と事業主との間の紛争が「あっせん」の対象となります。したがって、労働組合と事業主との紛争（集団的労使紛争）、労働の対象基準法等の労働関係法上の法規違反や労働者と事業主との間における私的な金銭貸借問題等は対象にはなりません。
また、解決センターでは、募集、採用に関係した紛争及び退職後に生じた事業主との間の紛争（但し、解雇・雇い止めを原因とする紛争を除く）は対象外になります。

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集団的労使紛争は、熊本県労働委員会に相談することが一般的ですし、労働関係法規違反は労働基準監督署に相談・申告することが問題解決への近道でしょう。
Q３ 申し立てに代理人を立てることはできますか？
A 申し立ては、本人が直接行うことができますが、専門家の力を借りるために特定社
特定社
会保険労務士や弁護士に代理人を頼むこともできます。
特定社会保険労務士は社会保会保険労務士
険労務士のうち、所定の研修を受けて、「紛争解決手続代理業務試験」に合格した者です。また、紛争の目的価額が１２０万円を超える場合には、特定社会保険労務士が単独では代理人となることができず、弁護士と共同して代理人となることが必要です。
Q４ あっせん申立書にはどんなことを書けばいいのですか？
A 解決センターが用意した申立書に、① 申し立ての年月日② 申立人の住所、氏名③ 相手方の住所、氏名④ 紛争の概要（いつ、どこで、誰が、誰に、どんなことをしたか、又はされたか。）、⑤ 解決を求める事項（申立人は、どういうふうにしてほしいのか。）を、記入していただきます。
また、紛争についての関係資料等がありましたら申し立て時に提出してください。

３ 「あっせん」手続の流れ、費用、実施日などについてあっせん」手続の流れ、費用、実施日などについてQ５ 申し立てをしてからの手順を説明してください。
A ①申立書の内容を審査して、解決センターで対象とする事案であれば受理されます。
②申し立ての内容を相手方へ通知し、相手方があっせんに応ずる意思があるか否かを確認します。
③相手方からあっせんに応ずるとの意思表示があった場合、当事者の都合を確認して、解決センターが、期日（あっせんを行う日）を指定し、７日前までに通知します。
④期日前に、相手方から、答弁書（申し立ての内容について認めるか、あるいは否認するか、又は、申し立てについての反論とその理由を簡潔に記載した書面）及び紛争に関する資料を提出していただき、１回の期日で和解の成立を目指します。ただし、紛争の内容が、複雑困難な場合等、特段の理由があるときは、複数回の期日が開かれることもあります。
⑤和解が成立した場合は、あっせん委員が作成する和解契約書に当事者双方及びあっせん委員が立会人として署名押印し、和解契約書を作成してあっせん手続は終了します。

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⑥①ないし⑤の期間は、おおよそ１ヶ月を見込んでいます。
⑦相手方が、あっせんに応じない場合は、そこであっせん手続きは終了します。

Q６ 申し立てを申し立てをするときの費用はいくらですか？
A 申し立て費用はかかりません。解決センターで和解が成立した場合、１件あたり手続費用として解決金の２％（消費税含む。）が必要です（例えば、事業主からのセクハラ被害の防止について申し立て、和解の内容として、セクハラの即時中止と今までの精神的苦痛に対する慰謝料の請求の２つについて申し立てても１件として扱います。）。
なお、当センターでは、解決金が発生した場合のみ、手続費用をいただきますので、相手方が申し立てに応ずる意思がないときやあっせんにより和解が成立しなかった場合、和解が成立しても解決金が発生しない場合等は手続費用はかかりません。
Q７ あっせんは、どこで行われあっせんは、どこで行われますか。また、いつでも行われますか。また、いつでも行ってますか。また、いつでも行っていますか？
行っていますか？
A 解決センターに設置されている専用の個室（非公開で秘密を守るため）で行われます。また、あっせんは、原則として、毎週水曜日と毎月第２土曜日の午前１０時から毎週水曜日と毎月第２土曜日の午前１０時から午後８時までの希望する時間に行うこととしています。
午後８時までQ８ あっせんは、どのように行われますか？
っせんは、どのように行われますか？
A あっせんは、労働問題に精通した特定社会保険労務士である「あっせん委員」「あっせん委員」が、「あっせん委員」
当事者の自主的な紛争解決の努力（話し合い、譲り合い）を尊重しつつ、公平かつ適正に「あっせん」の手続きを行い、かつ、紛争の実情に即した迅速な解決を図っていきます。具体的には、あっせん委員が当事者双方からの主張を聴いたうえで、あっせん委員が当事者双方からの主張を聴いたうえで、和解あっせん委員が当事者双方からの主張を聴いたうえで、和解案和解案を双方に示すなどにより、最終的には「和解契約書」にまとめるを双方に示す
最終的には「和解契約書」にまとめることで解決に導きま最終的には「和解契約書」にまとめるす。
Q９ あっせん期日
あっせん期日に出席しましたが、相手方が、なかなか和解案に応ずる気配がない場
期日に出席しましたが、相手方が、なかなか和解案に応ずる気配がない場
合は、あっせん委員はどうするのですか？
A あっせん委員は、当事者又は代理人からその主張、理由、説明等を求め、要点を確認して、粘り強く互譲を勧めます。しかし、お互い譲らず、和解が成立する見込みがないと判断した場合は、そこであっせん手続は、和解不成立となり終了します。
Q10 解決センターに申し立てをすると何か法律的な利益がありますか？
A 申立人が、同じ内容の紛争について裁判所で訴訟中の場合裁判所で訴訟中の場合、当事者の共同申出によ裁判所で訴訟中の場合
り、裁判官の決定で訴訟手続は一時中止
訴訟手続は一時中止され、解決センターのあっせん手続が優先さ訴訟手続は一時中止

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れる場合があります。
また、時効によって権利を失うおそれのある事案の場合において、あっせん委員が和解の成立する見込みがないことを理由にあっせん手続を終了した場合に、当該事案について終了の日から１ヶ月以内に訴えを提起したときは、解決センターが申し立てを受理し、被申立人に申立書が到達した時点（申立の請求内容が特定できる場合に限る。）で、時効が中断時効が中断され、時効によって権利を失う不利益を心配することなくあっ時効が中断せん手続に専念することができます。

４ さらに詳しく理解するために
Q11 あっせん委員には、どういう人がなるのですか？
あっせん委員には、どういう人がなるのですか？
A 特定社会保険労務士の中から、労働問題に精通し、かつ、個別労働関係法制に関し造詣が深く、熊本労働局の紛争調整委員会の委員経験者や裁判所の司法委員の経験者等、紛争解決の実務経験及び能力を有する者から、原則として２名原則として２名が、センター長に原則として２名より選任されます。また、申立事案の内容により、弁護士があっせん委員に加わる場合もあります。
Q12 あっせん委員は、忌避（他のあっせん委員に交替）できますか？
A 当事者は、あっせん委員についてあっせんの公平な実施を妨げる事情があるときは、解決センターに忌避を申し出ることができます。そして、その申出が相当であるときは、当該あっせん委員を忌避できます。また、当事者の利害関係人、親族、後見人等は、あっせん委員にはなれません。
Q13 「解決センター」と熊本労働局の「紛争調整委員会」との違いはなんですか？
「解決センター」と熊本労働局の「紛争調整委員会」との違いはなんですか？
A 裁判とは違い、あっせんにより個別労働関係紛争を解決するという点では、両者は共通していますが、次のような違いがあります。
第一は、熊本労働局の紛争調整委員会は、行政が実施しているのに対して、解決センターは、運営経費のほとんどが社会保険労務士の会費により成り立っていることです。
すなわち、センターは、社会保険労務士の社会貢献活動の一環として行っている民間のＡＤＲ機関であるということです。このため、センターでは、経費の一部に当てさせていただくため、解決金の２％（消費税込）を手続費用としていただくことにしています。
第二は、紛争の目的価額（例えば、退職金として○○円支払ってほしい）が120万円を超える場合、あるいは超えると予想される場合に、代理人を立てて申し出を行おうとすると、熊本労働局では、目的価額にかかわらず特定社会保険労務士が単独で代理人を務めることが可能ですが、解決センターでは、特定社会保険労務士が単6

独では代理人になることができず、弁護士と共同して代理人とならなければなりません（このことは社会保険労務士法第２条第１項第１号の６に規定されています。尚、別途弁護士費用が発生します。）。
第三は、解決センターは、利用者が便利なように、原則として毎水曜日と第２土
原則として毎水曜日と第２土曜日の朝１０時から夜８時までの時間曜日の朝１０時から夜８時までの時間帯の時間帯であっせんを行うようにしているであっせんを行うようにしていることです。
ようにしている土曜日や夜間にできることで、仕事を休まなくても利用できます（8月13日～15日、12月29日～1月4日及び祝祭日を除く。）。
「解決センター」
所在地

電話番号

熊本市中央区安政町８－１６

096-324-1124

村瀬海運ビル７Ｆ

あっせん日時
毎週水曜日 第二土曜日
10時～20時

主な違いは以上のとおりですが、そのほかの「訴訟手続の中止」や「時効の中断」の効力（Q１０参照）については両者に違いはありません。
Q14 申し立ての内容について熟知している者（上司、同僚などの参考人）がいる場合、あっせん期日あっせん期日に呼んで発言してもらってもいいですか？
期日に呼んで発言してもらってもいいですか？
A あっせん委員が許可し、かつ、相手方の同意があれば、上司や同僚があっせん期日に出席して意見を述べることができます。
Q15 相手方が、申し立てに応じない場合相手方が、申し立てに応じない場合ははどうなりますか？
また、申し立てをしたことが相手方（事業主）に分かり、相手方から不利益処分（嫌がらせなど）を受けた場合、どうしたらいいですか。
がらせなど）を受けた場合、どうしたらいいですか。
A 相手方へ申し立ての趣旨を通知して、相手方が、この申し立てに応ずる意思がない
場合は、解決センターでのあっせんはできず、事件は終了します。
また、相手側からの不利益処分（嫌がらせなど）を受けた場合には、解決センターにご相談ください。
Q16 提出した個人情報資料等は、あっせん手続終了後は返してもらえますか？
A 原本の場合は、その場で写しをとり原本はお返しします。その他の提出された資料等は、あっせんが終了するまで解決センターで厳重に管理し、あっせん手続終了
時には、解決センターで写しを保管の上、そのままお返しします。
Q17 申し立てに関する一切の秘密は守られますか？

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A あっせん委員及び申し立てに携わる解決センターの職員には、守秘義務が課されており、その秘密が外部に漏れることは一切ありません。ただし、事前に承認をいただいた上で、当事者の氏名等が特定されない形で研修の資料等に利用させていただくことがありますので、あらかじめご了承願います。なお、万一、秘密を漏らした者がいた場合は、厳正に処分されます。
Q18 和解の成立以外で事件が終了する場合もありますか？
A 和解の成立以外で事件が終了する場合は、①相手方が、申し立てに応ずる意思がないとき、②当事者の一方が正当な理由なくあっせん期日に欠席し、又は当事者の一方が和解する意志がないことを明確にするなど、あっせん委員が和解の成立の見込みがないと認めたとき、③申立人が、書面又は口頭で取り下げを求めたとき、④相手方が、書面又は口頭で手続き終了を求めたとき、⑤当事者の一方が死亡したときなど、にはあっせん手続は終了します。
Q19 あっせん手続に関して、あっせん委員及び解決センター職員に苦情がある場合は、受けてもらえますか？
A 苦情の申し出があった場合には、解決センターの規程により苦情相談員を選任して、責任を持って処理にあたり、公正かつ誠実に対応します。
Q20 成立した和解契約の内容について、当事者の一方が履行（実行）しないときはどうすればいいのですか？
一般には、信義誠実の原則に則り、和解の内容が履行されることと思われますが、万一、履行されなかった場合は、民法上の和解の効力を有するものの、この和解契約には法律的強制力がありませんので相手方に対して強制することはできません。
そこで、法律的強制力を持たせるためには、和解契約の内容について債務名義にする方法があります。
債務名義にする方法として、①簡易裁判所に和解契約を内容とする即決和解の手続きをとる、②成立した和解契約の内容について公証人の認証を受けておくこと、などがあります。
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