より多くの人が使いやすい「モノ・サービス・システム」へ…

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2015（平成27）年4月

アクセシブルデザイン
シンポジウム 2015 開催報告

アクセシブルデザイン推進協議会
関係省庁をはじめとする各機関、学会、団体等の協力の下に設立され、アクセシブルデザインに関する活動の国内整備と推進を行っている。

特集

アクセシブルデザイン
シンポジウム2015開催報告

開催日：2015年2月20日場所：YMCAアジア青少年センター（在日本韓国YMCA）
地下1階スペースY文化センター（ホール）

2001年制定のISO／IECガイド71が13年ぶりに改訂されたことを受け、「ISO/
IECガイド71改訂！超高齢社会に求められるモノ作りとは？～多様な身体特性に配慮した安全・安心を考える～」と題し、シンポジウムを開催した。基
調講演ではガイド71改訂のポイント解説や、 アクセシブルデザインの取り入れ方の紹介が行われた。また、日本のものづくりを支えるメーカーや業界団体からさまざまな取り組みが報告された。

改訂版ISO/IECガイド71の概要報告
跡見学園女子大学マネジメント学部
生活環境マネジメント学科 教授/
ISO/IEC JTAG コンビナー

宮崎正浩氏

宮崎氏は2001年の旧ガイド71作成に大きくかかわり、 今回の改訂作業では議長を務めた。
氏は、 改訂の概要（ガイド71作成の背景、 改シンポジウムの様子訂の主なポイント、争点、変更点）を解説した。
旧ガイド71は、日本が1998年、ISOの消費者政策委員会（COPOLCO）に初めて提案。
「モノでワーキンググループが討議を重ねて完成したづくりは、高齢者・障害者にも使いやすい配慮と成立の経緯を説明した。

をすべき」 というものである。 まず2000年にその後、EUでは情報通信分野で公共調達す政策宣言「ISO/ISE政策宣言2000―標準化業務る場合にはアクセシビリティを入れることとなにおける高齢者及び障害のある人々のニーズへった。 また “国連障害者の権利に関する条約”の取組み」が採択され、実際のガイドづくりがではユニバーサルデザインの採用が加盟国に義スタートした。 ガイドはCOPOLCOが作るので務化されていることを紹介した。

はなく、ISOの技術管理委員会（TMB） のもと

今回の改訂にあたり旧ガイドのアンケートを41

多様な身体特性のある高齢者や障害のある人の特徴を知る

世界各国でとったが、 約4分の3はガイド71自体の知名度が低いと回答したことがわかり、これが最大の問題だと述べた。
改訂のためにJTAGというアドバイザーグル～データ活用とアクセシブルデザインの取り入れ方～ープが新設され、6つのタスクフォース（組織）に分かれて討議を行った。 ガイドの章構成やICFとの関係、 ガイド案の検討など、 各国の専独立行政法人産業技術総合研究所
名誉リサーチャー/日本女子大学非常勤講師

門家が2011年から議論を重ねた。 しかしほと佐川んどのメンバーは旧ガイド作成に携わっていな賢氏いためにゼロからの議論となり、 会議は紛糾。

独立行政法人産業技術総合研究所の名誉リサ

ガイド名称や定義などが問題点とされ、容易にーチャーである佐川氏は、新ガイド71に定義されまとまらなかったと回想した。ているアクセシブルデザインの方向性に則り、ユ主な争点は、旧ガイドでの高齢者・障害者にーザーを最大限に増やすデザインを行っていく

限定されて見える名称や、配慮事項を整理したことが一番の骨子となる考え方だと述べた。

マトリックス、アクセシビリティの定義などだ

しかし実際のモノづくりで、アクセシブルデったと議論内容を詳説した。

ザインをどのように具体的に取り入れるかとい大きな変更点は4つある。

う段階になると、根拠となるデータが少ないと①名称から「高齢者・障害者」を外し、アクセ語った。

シビリティを入れた。

新ガイド71では、 アクセシビリティを導入②規格の箇条での配慮事項が複雑で理解しにくするにあたり、2つのアプローチを明確に定めている。

いとされたマトリックスを削除した。
③ユーザーのアクセシビリティニーズを見い出

一つ目はモノから入るアプローチで、“アクすための “アクセシビリティの目標” を設定

セシビリティの目標” である。モノやデザインした。

する実物から要求事項が見えてくる。 例えば、④ユニバーサルデザインの定義が国際障害者権あるモノを作りたいが、それは全ての人に使わ利条約で認められているので、これを定義にれるであろうかを考察する。使われないとした

入れ、旧ガイドにあったアクセシブルデザイ

ら、 どういう要求がこの製品に欠けているか、ンの定義は一部修正して採用した、と各変更と辿る発想だ。
二つ目は “人間の能力と特徴” からのアプロ点の経過を解説した。
アクセシビリティに対する関心は確実に高まーチである。 人の能力と特徴は千差万別で、っており、専門家でない方々が最初に読むべき色々なハンディキャップを抱えている。高齢にガイドとして活用してほしいと、新ガイドの普なったり、障害があれば、製品が使えないケー及に対する期待を述べて報告を結んだ。

スが出てくる。例えば高齢になると手の力が弱くなるからビンも開けにくくなる。そこで少しゆるくビンを作ろうか、という人間側から出てくる要求・配慮事項もある。モノから入るアプローチと、 人間から入る場合の2つの視点が新52

高齢社会に向けた家電製品での取り組み

ガイド71には掲げられていると解説した。
技術的な立場から言うと、人間から入るアプローチが重要である。高齢者はどのくらいの報知音なら聞こえるか？どのくらい小さい文字サイズまパナソニック株式会社
デザインカンパニーアプライアンスデザインセンター
UDチーム チームリーダー

で読めるか？車椅子で登れる段差の限界は？視覚障害で触覚により識別できるマークの大きさは？産業技術総合研究所では経済産業省の支援

中尾のもと、報知音や文字サイズ、色の組み合わせ、洋子氏

触覚識別、 有効視野などのデータを人間工学的

パナソニックの創業者・ 松下幸之助はまだ物に実験やフィールドテストを通して収集している。

資が乏しかった1942年に顧客満足の追求を社主

これらのデータはガイド71を補完するISOTR22411達示として全社に発令した。この考え方が全社という技術報告書に掲載され、 すでに利用され員にDNAとして根付いていると中尾氏は語った。ているものもある。日本と欧州・米国を比較する

パナソニックのユニバーサルデザインは、製と、 圧倒的に日本のほうがデータが揃っている。

品をより使いやすくより快適にするだけでなく、視覚・聴覚・音声・触覚、そのほか認知などのより多くのユーザーに使って頂くことを目指しデータも各種収集を進め、各国にもデータの収ている。
＂お客様起点の商品づくり” のために、集を促している。今後もさらにデータ蓄積を進

一般の主婦や高齢者・障がい者をモニターとしめていこうとしていると構想を述べた。て使いやすさを検証していると述べた。

ガイド71は、 コンセプトはしっかりしていさらに事業内容に合わせて、 理解しやすさ、ても、具体的に製品化するにはどうしたらいいわかりやすさ、楽な姿勢と動作等への心配りをか？ラベルの文字サイズは？視覚障害者向けの＂パナソニックUDの基本6要素” と定めて、 商警告表示の大きさは？といった様々なデータが品開発や研究を行っていることを事例をあげて必要になる。そのためにもデータの整備が必須説明。続けて数多くの高齢者の調査を基に生まで、特に難しいものではなく利用しやすいデーれた “Jコンセプトシリーズ” を紹介。 高齢者タベースの構築が急がれている。それがガイドにいつまでも生き生きと家事や趣味を楽しんで71の実践・ 普及につながる。 高齢者・ 障害者頂く為の家電を目指し、お客様の要望に応えた

特性データ収集で各国に先んじている日本は、世界一軽い掃除機や、使いやすい冷蔵庫、エア世界をリードするデータベースの作成を期待さコンを、上質なデザインと共に実現し、高い評れているといえる、と締めくくった。

価を得る事が出来た。最後にこれからもお客様起点の商品開発を進めていくと抱負を語った。

触知図形の基本設計方法（JIS S0052, ISO/PWI18088）
触覚による識別のデータ
識別の正答率（％）

L = 3, 9, 18 mm

10080

若年者

60

高齢者

40200051015

触覚記号サイズ （mm）

参考： ISO 11683 Packaging- Tactile warnings of danger -Requirements(JIS S0025 包装・容器－危険の凸警告表示）

触知図形の設計と触覚データ
触知図形の設計と触覚データ

高齢者向け製品Jコンセプトシリーズ

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ガス石油機器における現状の取組みと安全・安心のポイント

超高齢社会における未来型ハウス
大和ハウス工業株式会社 理事
ヒューマン・ケア事業部 部長
ロボット事業推進室 室長
医療・介護支援室担当

一般社団法人
日本ガス石油機器工業会
高齢者・障がい者対応設計委員会委員長

前田純一氏

田中一正氏

はじめに前田氏は一般社団法人日本ガス石油

大和ハウス工業の事業領域はとても広い。 同機器工業会の高齢者・障がい者対応設計委員会

社シルバーエイジ研究所の所長も歴任しているについて紹介。委員会ではガイド71を基にガス・田中氏は「ロボット技術を活用して快適な老後石油燃焼機器の高齢者・障がい者配慮設計ガイ生活の実現と、 老後の暮らしの不安への対応をドラインを制定し、 配慮設計機器の一層の普及行い、住まいと暮らしをトータルにサポートするを図るために設立された、と経緯を説明した。のがロボット事業のミッションだ」と語った。

委員会は高齢者・障がい者配慮設計の内容を2008年1月にスタートした同社のロボット事業。

まだ採用していない各社に周知し、さらなる取他のロボット開発・研究メーカー等と連携して、家り組みを促すことを活動の方向性としている。

庭や医療・介護の現場と開発・研究者をつなぐ役

最近の事例として、文字を大きさや色のコント割を果たしていると事業内容を紹介した。同社

ラストで表示を見やすくしたものや、音声ガイが総代理店となっている「ロボットスーツHAL®

ドを搭載したもの、操作性に配慮されたものな

福祉用」は全国の介護施設などで高齢者や障がど各社の実例を多く紹介した。

い者の自立動作を支援している。またメンタル

また、2口以上のガスコンロ全てに鍋の過熱コミットロボット「パロ」は、セラピー効果が高いを検知するSiセンサーが搭載され、2007年と比と海外でも大きく評価されている。さらに自動較して2013年には約4割もガスコンロによる火排泄装置ロボット「マインレット爽（さわやか）」は、災が減少したと報告し、ガス・石油燃焼機器の寝たきりの高齢者にも介護する家族にも大きな安全装置や配慮設計に引き続き取り組んでいくメリットをもたらしている、と報告した。と言葉に力を込めた。

今や老老介護は喫緊の課題だ。介護にロボットを使いたいという要望は相当数に上る。今後介護ロボットの需要は高まり、期待はますます大Siセンサーコンロの普及とともに火災事故が減少きくなるだろう。大和ハウス工業はそれに応え

Ｓｉセンサーコンロの累積出荷台数とコンロを原因とする火災件数る商品を普及させていきたい、と構想を述べた。

『２０１4.１２ (コラボ) あんしん研発表資料』

ガスコンロによる火災ガスコンロによる火災

その他コンロによる火災 ※電気コンロによる火災

Ｓｉセンサーコンロ累積販売台数※その他コンロ ･･･ 石油コンロ、まき、炭、石炭コンロ

Ｓｉセンサーコンロ標準化の2008年以降、コンロを原因とする火災件数は年々減少。2007年と比較してガスコンロによる火災は約４割減少。
出展：平成18年版～25年版 消防白書（総務省消防庁）
2013年はヒアリング数値

Japan Industrial Association of Gas and Kerosene Appliances

コンロが起因の火災事故数推移とSiコンロの普及率

海外では医療機器になっているメンタルコミットロボ

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特集

アクセシブルデザインシンポジウム2015
質疑応答

ISO/IECガイド71改訂！超高齢社会に求められるモノ作りとは？
講演に引き続き、 講演者への質疑応答が行われた。 限られた時間の中で会場からは新ガイド71に関する内容から、ビジネスを想定したと思われる質問も寄せられるなど、様々な質問が寄せられた。
会場からは、超高齢社会のモノ作り・サービス展開などを模索する熱気が強く感じられた。
（宮崎氏は所用で先に会場を後にしたため、氏の質疑応答は自身の講演後に行われた）

司会・進行

回答

岩佐徳太郎

宮崎 正浩氏

佐川 賢氏

中尾 洋子氏 前田 純一氏

田中 一正氏

質問：説明資料の中でダブリンの会議のところ

質問： 佐川氏にお尋ねしたい。高齢者・障がいに “ICFとの関係” とあるが、ICFについ者のデータベースを日本が豊富に所有してて紹介してほしい。（NPO関係者からのいると聞き驚いた。欧州で普及していない

質問）

理由は何か？（大学関係者からの質問）

宮崎：ICFは国際生活機能分類のことで、 国際

佐川：欧州でデータが全くないわけではない。

的に認められた障がいの分類の用語であ学術論文などは出ているが、産業界が活る。ダブリンの会議でアイルランドのメ用できるようなビッグデータとして存在ンバーが、 ガイドとICFの用語の整合性しているわけではないのでモノづくりにをとるよう調査をしたいと提案した。こ活用できない。日本では産業技術総合研の新ガイドの中では、 用語はICFのもの

究所が長い間にわたって取り組んできてを使い、 なおかつICFの番号を併記するいる。外国では国としてのサポートが積と決まった次第である。

極的ではない。時間と費用が掛かるのがネックになっていると思う。

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質問：大和ハウスでは社内で開発するより社外

質問：高齢者・障がい者配慮設計委員会はどんと提携するのが基本なのか？また、他になメンバー構成でどのくらいの頻度で活高齢者向けロボットを開発している企業

動しているのか詳しく教えてほしい。まは？（団体関係者からの質問）た104社加盟している中で委員会のメンバーは何社か？（玩具メーカー関係者）

田中：大和ハウスでは総合技術研究所が奈良にあり、 そこでは独自開発を行っている。

前田：工業会はメーカーの集合体で、配慮設計提携は、我々が世に出したいと思うベンに興味のあるメーカー有志の参加を得て、チャー企業や大学の研究室等のロボット委員会は2か月に1度くらいで開催していを資金面・販売面などで協力するというる。委員会メンバーは10社程度で、各社スタンスである。また、他社では、これとも配慮設計に工夫を凝らした製品を作から大手自動車メーカーや電機メーカーっている。委員会の主な活動内容は、メなどから出てくると思う。

ンバーが各所で様々な情報を収集してガイドラインに反映させていくことである。

質問：ホテルとしてもバリアフリーに取り組ん

そうして作ったガイドラインを各社に提でいるが、具体的にホテルでのサービス供し、製品づくりに活用することで業界に向けて何かアドバイスはあるか？また全体のレベルアップを目指すのが目標で大和ハウス系列のホテルでロボットを使ある。っている事例はあるか？（ホテル関係者
司会：佐川氏の開発した視覚障がい者向け色彩からの質問）

タグについてぜひ皆様に紹介してほしい。
中尾：パナソニックでは、ホテルなどのBtoB向けにはシステムでの解決策を提案してい佐川：色彩タグ “いろぽち” は視覚障害の人が、る事が多い。個別商品としては、高齢の服の色を自分で確かめたいという場合に、方にも見やすく使いやすくした製品など触るだけで色がわかるようにしたもの。

は、ホテルでも多くの方に使いやすいも視覚障害の人は色の興味がないかというのになるのではと思う。と、そんなことは無くて大変強い興味を持っている。衣服のコーディネートを楽

田中：大和ハウスの関連のホテルでは、一部モしめる工夫は無いかということで開発しデルケースとしてフロントにメンタルコた。色というものは円環になるので、そミットロボを置いて宿泊客にサービスでれを触って分かるように突起を付けた。

貸し出すことを行っている。他にもこれこれを服のタグにすれば、見えなくてもから客室やレストランへの搬送ロボット何色かがわかる仕組みである。

をはじめ、様々なサービスをもたらすロボットが開発されてくるのではないかと思う。

※当日の質疑応答を要約掲載

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第13号

2015（平成27）年４月発行©Accessible DesignCouncil, 2015

発

行：アクセシブルデザイン推進協議会
（ＡＤＣ）

編

集：アクセシブルデザインマガジン編集委員会（公益財団法人 共用品推進機構内）〒101-0064 東京都千代田区猿楽町2-5-4 OGAビル2F
事 務 局：
電 話 03-5280-0020 FAX：03-5280-2373デザイン・印刷： 株式会社ブライト※本紙の全部または一部を視覚障害者やこのままの形では利用できない方々のために、非営利の目的で点訳・音訳・拡大複写をすることを承認いたします。
また、視覚に障害のある方など、墨字版をご利用できない方には音声読み上げデータ（PDFファイル）をCD-Rにて提供しています。
その場合はアクセシブルデザイン推進協議会事務局までご連絡ください。
上記以外での目的で、無断で複写複製することは著作権者の権利侵害になります。