MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YUUDEN AJONEUVON RAJOITETTU TAKUUEUROOPPAVOIMAANTULOPÄIVÄ: 08/07/2024

Sisällys
Yleiset takuuehdot..... 2
Takuun kattavuus..... 5
Poikkeukset ja Rajoitukset..... 9
Takuuhuollon Saaminen.... 14
Riitojenratkaisu ja maakohtaiset kuluttajille annettavat tiedot.... 16

Yleiset takuuehdot
Tesla, Inc. tai alla kohdassa Takuunantaja sivulla 2 lueteltu asianmukainen taho(”Tesla”) korjaa uudet Model S-, Model 3-, Model X- ja Model Y -ajoneuvot,
jotka on ostettu ja toimitettu suoraan Teslalta alla lueteltujen Takuualueiden
soveltuvien takuuaikojen puitteissa tässä Uuden ajoneuvon rajoitetussa
takuussa ilmoitettujen ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Tässä Uuden ajoneuvon
rajoitetussa takuussa kuvatut oikeutesi ja Teslan velvollisuudet ovat voimassa
vain sillä Takuualueella, jolla tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu alun perin
myönnettiin Teslan suoraan myymälle ja toimittamalle uudelle Model S-, Model
3-, Model X- ja Model Y -ajoneuvolle. Tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun
takuun ehtoja ei sovelleta, jos tuot Model S-, Model 3-, Model X- tai Model Y ajoneuvosi toiselle Takuualueelle, jollei paikallisessa lainsäädännössä toisin
määrätä. Takuualueet on lueteltu alla.
Takuunantaja
Sovellettava Takuualue on se alla luetelluista alueista, jolla Tesla alun perin myi jasuoraan toimitti uuden Model S, Model 3, Model Y, ja Model X -ajoneuvon ja
myönsi sille tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun. Sinun on palautettava
auto kyseiselle Takuualueelle takuuhuollon saamiseksi. Kaikkien ajoneuvon
myöhempien yksityisten ostajien ja luovutuksensaajien on takuuhuollon
saamiseksi palattava kyseiselle Takuualueelle riippumatta siitä, missä maassa
ajoneuvon myöhempi ostaja tai luovutuksensaaja on ostanut ajoneuvon.
Takuualue

Yhteystiedot

Eurooppa
Sisältää Iso-Britannian

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Puhelin: 020 365 00 08

Takuun kattavuus
Tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu koskee autoja, jotka Tesla on myynyt
nimenomaisella takuualueellasi. Tämän uuden ajoneuvon rajoitetun takuun
osalta Teslan nimenomainen takuualue määritellään alueeksi, jolla ajoneuvo onrekisteröity, edellyttäen, että palaat kyseiselle takuualueelle takuuhuoltoa
varten. Kaikkien ajoneuvon myöhempien ostajien ja luovutuksensaajien on

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

2

Yleiset takuuehdot
takuuhuollon saamiseksi palattava kyseiselle takuualueelle riippumatta siitä,
missä maassa ajoneuvon myöhempi ostaja tai luovutuksensaaja on ostanut
ajoneuvon.
Useat Takuuehdot
Tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu sisältää takuuehtoja, jotka saattavat
vaihdella riippuen siitä, mitä osaa tai järjestelmää ne koskevat. Tiettyjen osien
tai järjestelmien takuun kattavuus on määritetty niitä koskevassa takuuehtojen
osiossa sekä muissa tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun ehdoissa.
Rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet; paikallinen lainsäädäntöTÄMÄ UUDEN AJONEUVON RAJOITETTU TAKUU ON AINOA TESLAAJONEUVOOSI LIITTYVÄ SUORA TAKUU. Kaikki muut epäsuorat tai suorat
takuut, mukaan lukien kaikki paikallisen lainsäädännön mukaiset takuuta
koskevat oikeudet, tai muut ehdot kiistetään siinä määrin kuin Takuualueellasi
soveltuva lainsäädäntö sen sallii, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta
esimerkiksi epäsuorat takuut ja ehdot kaupallisesta hyödynnettävyydestä,
sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, kestävyydestä tai jotka ilmenevät myynnin
tai käytön yhteydessä. Joidenkin Takuualueiden lainsäädäntö ei salli rajoittaa
takuuta tai takuuehtoja ja/tai takuun tai takuuehtojen kestoaikaa, joten edellä
mainitut rajoitukset eivät ehkä koske sinua. Katso kohdasta Riitojenratkaisu jamaakohtaiset kuluttajille annettavat tiedot sivulla 16 lisätietoja lainsäädännöstä,joka on voimassa takuualueellasi.
Tarvittavien korjausten suorittaminen ja osien vaihtaminen on ainoa tämän
Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun tai muiden epäsuorien takuiden alainen
oikeusturvakeino. Tesla ei anna millekään henkilölle tai yhteisölle lupaa
hyväksyä puolestaan muita tähän Uuden ajoneuvon rajoitettuun takuuseen
liittyviä velvoitteita tai vastuita. Tesla tekee päätöksen oman harkintansa
mukaan siitä, käytetäänkö korjauksessa tai korvaamisessa uutta, kunnostettua
tai uudelleenkäytettävää osaa.
Omistajuuden siirtyminen
Tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu on siirrettävissä ilman kustannuksia
muille henkilöille, jotka ajoneuvon alkuperäisen ostajan jälkeen laillisesti
hankkivat ajoneuvon omistajuuden itselleen tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun
takuun ehdoissa kuvattujen rajoitusten mukaisesti ("myöhempi ostaja").

3

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Yleiset takuuehdot
Takuun omistajuus
Takuualueellasi myydyn uuden Tesla-ajoneuvon alkuperäinen ostaja tai
myöhempi omistaja voi hyödyntää tätä Uuden omistajan rajoitettua takuuta
takuuehtojen ja mukaisesti silloin, kun auto on rekisteröity alkuperäiselle
ostajalle tai myöhemmälle omistajalle relevantin takuualueen lainsäädännön
mukaisesti.
Takuujakso
Tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu alkaa ensimmäisenä päivänä, jolloin
Tesla luovuttaa uuden ajoneuvon ensimmäiselle kuluttaja- tai yritysostajalle tai
vuokranantajalle tai päivänä, jolloin se otetaan käyttöön (esimerkiksi esittely- tai
yritysajoneuvona) sen mukaan kumpi ajankohdista toteutuu ensin. Takuun
voimassaoloaika ja kattavuus perustuvat Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun
kuvaukseen, joka on kohdassa Takuun kattavuus. Tämän Uuden ajoneuvon
rajoitetun takuun mukaisesti korjatut tai vaihdetut osat, mukaan lukien
ajoneuvon vaihto, ovat takuunalaisia ainoastaan tämän Uuden ajoneuvon
rajoitetun takuun voimassaolon päättymiseen saakka, ellei sovellettava
lainsäädäntö toisin määrää.

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

4Takuun kattavuus
Tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu sisältää Ajoneuvon rajoitetun
perustakuun, SRS-järjestelmän (Supplemental Restraint System) rajoitetun
takuun sekä Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitetun takuun, joista kukin on
kuvattu erikseen jäljempänä.
Rajoittamatta oikeuksiasi, jotka on kuvattu kohdissa Poikkeukset ja Rajoitukset
sivulla 9 ja Riitojenratkaisu ja maakohtaiset kuluttajille annettavat tiedot sivulla
16, tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun antama yksinomainen
oikeusturvakeino on Teslan suorittama uuden, kunnostetun tai
uudelleenvalmistetun osan korjaus tai vaihtaminen takuun kattamista virheistä.
Tässä Uuden ajoneuvon rajoitetussa takuussa mainitut rajaukset ja poikkeukset
huomioiden Tesla suorittaa tällaiset korjaukset ja osien vaihdot ilman sinulle
koituvia kustannuksia, mikäli Teslalle on ilmoitettu takuunalaisesta viasta takuun
voimassaoloaikana. Korjauksissa käytetään uusia, kunnostettuja, tai uudelleen
valmistettuja osia Teslan oman harkinnan mukaisesti. Kaikki vaihdetut osat tai
muut komponentit ovat yksinoikeudella Teslan omaisuutta, ellei voimassaoleva
lainsäädäntö toisin määrää.
Ajoneuvon rajoitettu perustakuu
Tässä Uuden ajoneuvon rajoitetussa takuussa mainitut, tiettyjä osia koskevat
ehdot sekä rajaukset ja poikkeukset huomioiden Ajoneuvon rajoitettu
perustakuu korvaa Teslan valmistamissa tai toimittamissa osissa normaalissa
käytössä esiintyvien materiaalivirheistä tai työn laadusta johtuvien vikojen
korjaukset neljän (4) vuoden tai 80 000 kilometrin ajan sen mukaan, kumpi
ehto täyttyy ensin.
SRS (Supplemental Restraint System) -järjestelmän rajoitettu takuu
Jollei tässä Uuden ajoneuvon rajoitetussa takuussa esitetyistä poikkeuksista ja
rajoituksista muuta johdu, SRS-järjestelmän rajoitettu takuu korvaa Teslan
valmistamissa tai toimittamissa turvavöiden tai turvatyynyjärjestelmän
normaalissa käytössä esiintyvien materiaalivirheistä tai työn laadusta johtuvien
vikojen korjaukset viiden (5) vuoden tai 100 000 kilometrin ajan sen mukaan,
kumpi ehto täyttyy ensin.

5

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Takuun kattavuus
Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitettu takuu
Tesla-auton litiumioniakku ("Akku") ja voimansiirtoyksikkö ovat äärimmäisen
edistyksellisiä voimalinjakomponentteja, jotka on suunniteltu kestämään
äärimmäisiä ajo-olosuhteita. Voit luottaa siihen, että tämä Akun ja
voimansiirtoyksikön rajoitettu takuu kattaa Teslan huippumodernin akku- ja
voimansiirtoyksikön. Takuu korvaa virheellisesti toimivan tai viallisen akun ja
voimansiirtoyksikön korjauksen tai vaihdon jäljempänä kuvattujen rajoitusten
mukaisesti.
Jos ajoneuvosi akku tai voimansiirtoyksikkö on toimitettava takuukorjaukseen,
Tesla korjaa viallisen osan tai vaihtaa sen uuteen, kunnostettuun tai
uudelleenvalmistettuun osaan Teslan oman harkinnan mukaisesti. Takuuvaihto
ei välttämättä palauta ajoneuvoa "uutta vastaavaan" kuntoon, mutta kun akku
vaihdetaan, Tesla varmistaa, että vaihdetun akun energiakapasiteetti vastaa
vähintään alkuperäisen akun kapasiteettia ennen vian ilmenemistä. Vaihtoakun
kapasiteetti tulee olemaan vähintään sama kuin alkuperäisessä akussa ennen
siihen tullutta vikaa, samalla kun otetaan huomioon myös muut tekijät, kuten
ajoneuvon ikä ja mittarilukema.
Tarjotaksemme vielä lisävarmuutta, tämä Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitettu
takuu kattaa myös akun tulipalosta ajoneuvolle aiheutuvat vahingot, vaikka
kyseessä olisi kuljettajan oma virhe. (Takuu ei kata vaurioita, jotka ovat olleet
ajoneuvossa ennen akusta aiheutunutta tulipaloa, eikä myöskään vaurioita,jotka ovat aiheutuneet akusta auton lunastuskuntoon vaurioitumisen jälkeen.)
Tämä Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitettu takuu kattaa ajoneuvosi akun ja
voimansiirtoyksikön, ja sen voimassaoloaika on:• Model S ja Model X – 8 vuotta tai 240 000 km sen mukaan, kumpi ehto
täyttyy ensin, akun säilyttäessä kapasiteetistaan* vähintään 70 %takuuaikana. Kaikkiin ennen tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun
kansilehdellä mainittua päivämäärää ostettuihin Model S- ja Model X ajoneuvoihin sovelletaan asiaankuuluvaa Akun ja voimansiirtoyksikön
rajoitettua takuuta, joka oli voimassa ostopäivänä.
• Model 3 ja Model Y Standard tai Standard Range Plus – 8 vuotta tai
160 000 km sen mukaan, kumpi ehto täyttyy ensin, akun säilyttäessä
kapasiteetistaan* vähintään 70 % takuuaikana.
• Model 3 ja Model Y Long Range tai Performance – 8 vuotta tai 192 000 km
sen mukaan, kumpi ehto täyttyy ensin, akun säilyttäessä kapasiteetistaan*
vähintään 70 % takuuaikana.
Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

6Takuun kattavuus* Akun kapasiteettia koskevien takuuvaatimusten osalta vaihtoakku tuleeolemaan ajoneuvon ikää ja mittarilukemaa vastaavassa kunnossa, jolloin setulee saavuttamaan tai ylittämään alkuperäisen akun vähimmäiskapasiteetin
ajoneuvon jäljellä olevana takuuaikana. Huomaa, että ajoneuvon toimintasädettä
koskevat arviot eivät anna täydellistä kuvaa akun kapasiteetista, koska siihen
vaikuttavat myös akun kapasiteetista riippumattomat tekijät. Tesla päättää
harkintansa mukaan akkukapasiteetin mittausmenetelmästä sekä siitä,
korjataanko, vaihdetaanko vai tarjotaanko kunnostettuja tai
uudelleenvalmistettuja osia. Tesla päättää myös tällaisten vaihdettujen,
kunnostettujen tai uudelleenvalmistettujen osien kunnosta.
Tämä Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitettu takuu ei sen laajasta kattavuudesta
huolimatta korvaa tahallisista toimista aiheutuvia vaurioita (kuten ajoneuvon
tahallinen väärinkäyttö tai tuhoaminen tai sen aktiivisten varoitusten tai
huoltoilmoitusten laiminlyönti), törmäyksestä tai onnettomuudesta aiheutuvia
vaurioita (paitsi edellä kuvatut akusta aiheutuneet tulipalot) tai muun kuin
Teslan tai Teslan hyväksymän henkilöstön suorittaman akun tai
voimansiirtoyksikön huollon tai avaamisen aiheuttamia vaurioita.
Lisäksi voimansiirtoyksikköä koskevat tässä Uuden ajoneuvon rajoitetussa
takuussa määritetyt rajaukset ja poikkeukset. Tämä Akun ja voimansiirtoyksikön
rajoitettu takuu ei myöskään korvaa akulle aiheutuvia vaurioita, jotka johtuvat
seuraavista tekijöistä:• Akun vahingoittaminen, tai sen tahallinen yrittäminen, joko fyysisin keinoin,ohjelmoimalla tai muilla menetelmillä tarkoituksena pidentää (muuten kuin
Teslan tarjoamassa omistajan käsikirjassa tai muussa Teslan toimittamassa
dokumentaatiossa kuvatulla tavalla) akun käyttöikää tai lyhentää sitä.
• Akun altistaminen avotulelle (pois lukien akun aiheuttamat tulipalot, kuten
edellä on määritelty).
• Akun ylitäyttö.
Akku, kuten kaikki litiumioniakut, menettää energiaansa tai tehoaan ajan ja
käytön myötä. Tämä Akun ja voimansiirron rajoitettu takuu EI KORVAA akunenergian tai tehon häviämistä ajan myötä tai akun käytön vuoksi, paitsi tässä
Akun ja voimansiirron rajoitetussa takuussa määritetyssä laajuudessa. Tärkeitä
akun käyttöiän ja kapasiteetin maksimointiin liittyviä tietoja on omistajanasiakirjoissa. Jos näitä suositeltuja akun huolto- ja lataustoimenpiteitä ei
noudateta, tämä Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitettu takuu mitätöityy.

7

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Takuun kattavuus
Autosi päivittää ohjelmistonsa langattomasti, jolloin autossasi on aina käytössä
uusimmat ominaisuudet ja parannukset, kuten akun kestävyyttä suojaavat ja
parantavat päivitykset. Kaikki näiden ohjelmistopäivitysten aiheuttamat
huomattavat muutokset akun suorituskyvyssä EIVÄT ole Akun ja
voimansiirtoyksikön rajoitetun takuun alaisia.
Korin ruostumisen rajoitettu takuu
Korin ruostumisen rajoitettu takuu kattaa korin läpisyöpymisen (ruoste
aiheuttaa koripaneelin sisäpuolelta ulospäin muodostuvan reiän), joka johtuu
materiaalivirheestä tai työn laadusta. Takuu on voimassa 12 vuotta ilman
kilometrirajoitusta seuraavin poikkeuksin:• Ruostesuojatut ajoneuvot, eli ajoneuvot, joille on suoritettu niin kutsuttu
ruostesuojaus tai alustamassaus.
• Muiden kuin Teslan valmistamista tai toimittamista materiaaleista tai työn
laadusta johtuvat korroosioviat, jotka aiheuttavat sisäpinnalta ulospäin
muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan osiin.
• Pintakorroosio tai kosmeettiset korroosiovauriot, jotka aiheuttavat
ulkopinnalta sisäänpäin muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan osiin.
Tällaisia ovat esimerkiksi kiveniskemät ja naarmut.
• Korroosio, jonka aiheuttaja on onnettomuus, ajoneuvon väärinkäyttö,
laiminlyönti, puutteellinen huolto tai käyttö, varusteen asennus, altistuminen
kemikaaleille, ympäristötekijät tai ylivoimaiset esteet, tulipalo tai virheellinen
varastointi.
Lisätietoja muista tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun piiriin
kuulumattomista maalipintaan, ruosteeseen tai korroosioon liittyvistä
kysymyksistä, katso Poikkeukset ja Rajoitukset sivulla 9.

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

8

Poikkeukset ja Rajoitukset
Takuun Rajoitukset
Tämä Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu ei korvaa ajoneuvon vahinkoja tai vikoja,
jotka johtuvat suoraan tai välillisesti normaalista kulumisesta tai
heikentymisestä, väärinkäytöstä, virheellisestä käytöstä, laiminlyönnistä,
onnettomuudesta, epäsopivasta huollosta, käytöstä, varastoinnista tai
kuljetuksesta, mukaan lukien, mutta rajoittumatta seuraavat seikat:• Jos ajoneuvoa ei ole jätetty Tesla-huoltokeskukseen tai Teslan
valtuuttamaan korjaamoon tai jos niiden suosittelemia korjauksia ei ole tehty
sen jälkeen, kun tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun piiriin kuuluva
vika on löydetty.
• Onnettomuudet, törmäykset tai esineiden iskeytyminen ajoneuvoon.
• Mikä tahansa virheellisesti suoritettu ajoneuvon korjaus, muutos tai
muokkaus tai kenen tahansa muun kuin valtuutetun tai sertifioidun henkilön
tai tahon suorittama nesteen, osan tai varusteen asennus tai käyttö.
• Virheellinen korjaus tai huolto, mukaan lukien muun muassa nesteiden,osien tai varusteiden käyttö muulla kuin hallussasi olevien omistajanasiakirjojen määrittämällä tavalla.
• Normaali kuluminen tai heikentyminen, mukaan lukien muun muassa
istuimen, verhoilun tai päällisten värinmuutokset, reiät, repeytymät,
painumat, rypistymiset ja hiertymät tai muut turmeltumiset, maalin ja lasinkiveniskemät ja muut vastaavat.
• Ajoneuvosi laitteistoon tai ohjelmistoon mahdollisesti liittyvät vahingot tai
muut ajoneuvoosi ladattuun henkilötietoon/dataan kohdistuvat menetykset
tai haitat, jotka aiheutuvat muutoksista tai ajoneuvon tietojen tai ohjelmiston
luvattomasta käytöstä mistä tahansa lähteestä, mukaan lukien muun muassa
muut kuin Teslan valmistamat osat tai lisävarusteet, muutokset, kolmannen
osapuolen sovellukset, virukset, ohjelmistovirheet, haittaohjelmat tai muut
häiriöt tai tietoverkkohyökkäykset.
• Ajoneuvon hinaaminen.
• Ajoneuvon virheellinen vinssaus.
• Varkaus, ilkivalta tai mellakka.
• Tulipalo, räjähdys, maanjäristys, myrskytuuli, salama, rakeet, tulva tai syvä
vesi.
• Maastoajo (pois lukien Model X ja Model Y);

9

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Poikkeukset ja Rajoitukset• Ajaminen epätasaisien, karkeiden, vaurioituneiden tai vaarallisten pintojen
päältä, mukaan lukien rajoittamatta katukiveykset, tiessä olevat kuopat,
keskeneräiset tiet, roskat tai muut esteet, ajaminen kilpailutilanteessa tai
autocross-radalla sekä muu mahdollinen käyttö, mihin ajoneuvoa ei ole
tarkoitettu.
• Ajoneuvon ylikuormitus.
• Ajoneuvon käyttäminen ulkoisena virtalähteenä.
• Ympäristötekijät tai ylivoimaiset esteet, mukaan lukien rajoittamattaauringonvalolle altistuminen, ilmassa kulkeutuvat kemikaalit, puiden mahla,eläinten tai hyönteisten jätökset, tiellä olevat roskat (mukaan lukien
kivimurska), teollisuuslaskeumat, rautateiden päästöt, suola, rakeet, tulva,
tuuli ja (ukkos)myrskyt, happosade, tulipalo, vesi, saasteet, salamanisku
sekä muut ympäristöolosuhteet.
Lisärajoitukset ja Poikkeukset
Edellä olevien rajoituksien ja poikkeuksien lisäksi tämä Uuden ajoneuvon
rajoitettu takuu EI kata seuraavia:• Korroosio ja maalipinnan virheet, mukaan lukien rajoittamatta seuraavat
seikat:◦ Muiden kuin Teslan valmistamista tai toimittamista materiaaleista tai työn
laadusta johtuvat korroosioviat, jotka aiheuttavat sisäpinnalta ulospäin
muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan osiin.
◦ Pintakorroosio tai kosmeettiset korroosiovauriot, jotka aiheuttavat
ulkopinnalta sisäänpäin muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan osiin.
Tällaisia ovat esimerkiksi kiveniskemät ja naarmut.
◦ Korroosio ja maalipinnan viat, jotka johtuvat tai ovat seurausta
onnettomuudesta, korjausmaalin käytöstä, ajoneuvon väärinkäytöstä,laiminlyönnistä, puutteellisesta huollosta tai käytöstä, varusteen
asennuksesta, altistumisesta kemikaaleille, ympäristötekijöistä tai
ylivoimaisesta esteestä, tulipalosta tai virheellisestä varastoinnista.
• Muut kuin Teslan valmistamat osat tai varusteet tai niiden asennus tai mikätahansa vaurio, jonka voidaan katsoa aiheutuneen suoraan tai välillisesti
muiden kuin Teslan alkuperäisien osien tai varusteiden asennuksesta tai
käytöstä.

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

10

Poikkeukset ja Rajoitukset• Osilla, lisälaitteilla ja latauslaitteistoilla, jotka eivät kuuluneet ajoneuvon
varusteluun, on omat takuunsa ja niihin pätevät niiden omat ehdot jaedellytykset, ja ne toimitetaan sinulle soveltuvilta osin.
• Kaikki takuunalaiseen tai muunlaiseen ajoneuvon korjaukseen tai huoltoon
vaaditut Tesla-lisäosat ja työ, jotka sisältyvät tämän Uuden ajoneuvon
rajoitetun takuun poikkeuksiin, mukaan lukien muun muassa laitteiston tai
ohjelmiston muutokset tai muiden kuin Teslan valmistamien lisäosien tai
lisävarusteiden käyttö.
• Renkailla on omat takuunsa ja niihin pätevät niiden omat ehdot, jotka
toimitetaan sinulle soveltuvin osin.
• Avainlähettimen paristot.
• Ulkoiset muistitikut tai muut tallennus- tai muistilaitteet.
• Tuulilasi tai ikkuna, joka on rikkoutunut, naarmuuntunut, murtunut tai siinä
on kiveniskemiä, ja vian aiheuttaja on muu kuin Teslan valmistaman tai
toimittaman tuulilasin tai ikkunan materiaalivirhe tai työn laatu.
• Yleinen normaalin melun ja tärinän esiintyminen, mukaan lukien rajoittamatta
jarrujen vinkuminen, yleiset nakutukset, narinat, kolinat sekä tuulen tai
tienpinnan aiheuttama tärinä, joiden syynä ei ole viallinen osa, joka vaatii
vaihtamista.
• Huoltopalvelut, mukaan lukien rajoittamatta seuraavat:◦ Pyörien suuntaus tai tasapainotus.
◦ Ulkoasun hoitotoimenpiteet (kuten pesu ja vahaus).
◦ Huolloissa vaihdettavat kulutusosat (kuten tuulilasinpyyhkijöiden sulat,
jarrupalat, suodattimet jne.) ja◦ Pienet säätömahdollisuudet, mukaan lukien tiivisteen lisääminen,
eristäminen tai mutterien ja pulttien (tai vastaavien) vaihtaminen ja/tai
uudelleen kiristäminen.
Rauennut takuu
Sinä vastaat ajoneuvon asianmukaisesta käytöstä sekä ajoneuvosi huoltoja
koskevien yksityiskohtaisten tietojen vastaanottamisesta ja säilytyksestä,
mukaan lukien 17-numeroinen Ajoneuvon Valmistenumero ("VIN-numero"),huoltokeskuksen nimi ja osoite, ajoneuvon matkamittarin lukema, huollon tai
korjauksen päivämäärä sekä kuvaus huollon tai korjauksen kohteesta. Nämä
tiedot annetaan aina auton seuraavalle omistajalle tai luovutuksensaajalle.

11

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Poikkeukset ja Rajoitukset
Toimintasi voi aiheuttaa tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun raukeamisen,
mikäli et noudata ajoneuvon omistajan asiakirjoissasi olevia ajoneuvon käyttöä
koskevia erityisiä ohjeita ja suosituksia, mukaan lukien rajoittamatta seuraavat:• Kaikkien ohjelmistopäivityksien asentaminen, kun saatavana olevasta
päivityksestä on ilmoitettu.
• Takaisinkutsun noudattaminen.
• Matkustajien ja tavaroiden kuljettaminen määritettyjen kuormitusrajoitusten
mukaisesti• Kaikki korjaustyöt
Vaikka Tesla ei edellytä kaikkien huolto- tai korjaustöiden suorittamista Teslahuoltokeskuksessa tai Teslan valtuuttamassa korjaamossa, tämä Uuden
ajoneuvon rajoitettu takuu voidaan mitätöidä tai sen kattavuutta voidaan
rajoittaa epäsopivan ylläpidon, huollon tai korjauksen perusteella.
Myös seuraavat tekijät mitätöivät tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun:• Ajoneuvot, joiden VIN-numeroa on muunneltu tai jonka matkamittari tai
siihen liittyvä järjestelmä on kytketty pois käytöstä tai sitä on muunneltu tai
se on saatettu toimintakyvyttömäksi siten, että ajoneuvon VIN-numeron tai
todellisen ajetun matkan määrittäminen on vaikeaa.
• Ajoneuvot, jotka ovat joutuneet lunastukseen tai jotka on myyty, määritetty,
merkitty tai luokiteltu puretuksi, tulipalossa tai tulvassa vaurioituneeksi,
romuksi, uudelleenrakennetuksi, lunastetuksi, korjauskelvottomaksi tai
täysin tuhoutuneeksi.
• Ajoneuvot, jotka vakuutusyhtiö on määrittänyt täysin tuhoutuneeksi.
Vahingot
Tesla ei vastaa mistään ajoneuvoosi liittyvistä epäsuorista, välillisistä tai
liitännäisistä vahingoista, mukaan lukien rajoittamatta kuljetukset Teslahuoltokeskukseen tai sieltä pois, ajoneuvon arvon aleneminen, ajanmenetys,tulonmenetys, käyttöajan menetys, henkilökohtaisen tai kaupallisenomaisuuden menetys, epämukavuus tai ärsyyntyminen, henkinen kärsimys tai
haitta, kaupallinen menetys (mukaan lukien muun muassa voiton- taitulonmenetys), hinauskustannukset, bussiliput, ajoneuvonvuokraus, maksulliset
puhelut, polttoainekustannukset, majoituskustannukset, hinausajoneuvolle

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

12

Poikkeukset ja Rajoitukset
koituvat vauriot ja muut välilliset kulut kuten puhelu-, faksi- ja postituskulut.
Katso kohdasta Riitojenratkaisu ja maakohtaiset kuluttajille annettavat tiedot
sivulla 16 lisätietoja lainsäädännöstä, joka on voimassa takuualueellasi.
Tesla ei vastaa mistään suorista tai välittömistä vahingoista, joiden arvo ylittää
ajoneuvon käyvän markkina-arvon korvausvaatimuksen esittämishetkellä.
Yllä mainitut rajoitukset ja poikkeukset ovat voimassa siinäkin tapauksessa, että
vaatimuksen perusteena on sopimuksellinen oikeus, sopimuksenulkoinen
vahingonteko (mukaan lukien huolimattomuus ja törkeä huolimattomuus),
takuun tai sopimusehdon rikkomus, väärien tietojen antaminen (laiminlyönti taimuu) tai muu lainvoimainen tai oikeudenmukainen peruste siinäkin
tapauksessa, että Teslalle on kerrottu tällaisen vahingon mahdollisuudesta tai
nämä vahingot ovat kohtuullisesti ennakoitavissa. Edellä olevat rajoitukset ja
poikkeukset eivät sovellu oikeudenkäyttöalueilla, jotka eivät salli epäsuorien tai
välillisten, suorien tai välittömien, erityisten, liitännäisten, tahattomien taituottamuksellisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista.

13

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Takuuhuollon Saaminen
Takuuhuollon saamiseksi sinun on tehtävä ilmoitus Teslalle asiaa koskevan
takuun voimassaoloaikana sekä toimitettava ajoneuvo omalla kustannuksellasi(ellei Tesla ole velvoitettu vastaamaan kustannuksista) tavanomaisena työaikana
Tesla-huoltokeskukseen Takuualueellasi. Lähimmän Tesla-huoltokeskuksen
sijainti löytyy vierailemalla alueesi Teslan verkkosivustolla. Teslahuoltokeskusten sijainnit voivat muuttua milloin tahansa. Päivitetty luettelo
huoltokeskuksista löytyy ja se julkaistaan alueellesi kohdennetulla Teslan
verkkosivustolla.
Kun otat yhteyttä Teslaan, valmistaudu kertomaan Ajoneuvon Valmistenumero(VIN), matkamittarin lukema ja kuvaus viasta. Näet VIN-numeron katsomalla
kuljettajan puolelta tuulilasin läpi kojelaudan yläosaan. VIN-numero löytyy myös
ajoneuvon rekisteriotteesta.
Mikäli osoitteesi muuttuu, ota yhteys Teslan osoitteeseen tai puhelinnumeroon,joka näkyy tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun kohdassa Takuunantaja
sivulla 2.
Korjauksista Koituvien Verojen Maksaminen
Eräillä oikeudenkäyttöalueilla ja/tai eräissä maissa edellytetään, että
takuukorjauksista maksetaan vero. Paikallisen lainsäädännön niin salliessa
vastaat itse näiden verojen maksamisesta.
Kohtuulliseksi katsottava Korjausaika
Sinun on myönnettävä Teslalle kohtuulliseksi katsottava aika korjauksen ja/taihuollon suorittamiseen. Olet velvoitettu noutamaan ajoneuvon omalla
kustannuksellasi heti, kun Tesla on ilmoittanut ajoneuvon korjauksen ja/taihuollon valmistumisesta. Muussa tapauksessa arvioidaan kohtuulliset
päivittäiset säilytyskulut.
Tiepalvelu
Teslan Tiepalvelun tarkoitus on vähentää Tesla-ajoneuvon mahdollisesta
toimintahäiriöstä aiheutuvaa haittaa. Tätä palvelua voi pyytää Teslan
mobiilisovelluksessa tai soittamalla Teslan paikalliseen tukeen. Saatavuus voi
vaihdella alueittain. Kun pyyntö Tiepalveluavusta esitetään, ajoneuvossa on
oltava voimassa oleva Teslan Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu tai Käytetyn
ajoneuvon rajoitettu takuu, ja ajoneuvon on oltava Takuualueellasi. Tiepalvelu on

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

14

Takuuhuollon Saaminen
kuitenkin erillinen palvelu, joka ei sisälly Uuden ajoneuvon rajoitettuun
takuuseen tai Käytetyn ajoneuvon rajoitettuun takuuseen. Katso lisätietoa
aiheesta Tiepalvelua koskevista käytänteistämme.
Muutokset ja Kumoaminen
Mikään henkilö tai yhteisö, mukaan lukien rajoittamatta Teslan työntekijä tai
valtuuttama edustaja, ei voi muuttaa tai kumota mitään tämän Uuden ajoneuvon
rajoitetun takuun osaa. Tesla voi toisinaan tarjoutua maksamaan tietyn
korjaustyön kustannukset osittain tai kokonaan, vaikka kyseinen korjaustyö ei
ole enää tiettyjä ajoneuvomalleja koskevan (ns. "säätöohjelman") Uuden
ajoneuvon rajoitetun takuun piirissä. Tällöin Tesla ilmoittaa asiasta kaikilletiedossa oleville rekisteröidyille omistajille, joiden ajoneuvoja kyseinen
kampanja koskee. Voit myös tiedustella suoraan Teslalta, koskeeko jokinkampanja sinun ajoneuvoasi. Tesla voi toisinaan tarjoutua maksamaan tietyn
korjaustyön tai sen osan tapauskohtaisesti, ad hoc -periaatteen mukaisesti,
vaikka kyseinen korjaustyö ei ole enää tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun
takuun piirissä. Tesla pidättää itsellään oikeuden suorittaa seuraavat
toimenpiteet sekä tehdä muutoksia Teslan valmistamiin tai myymiin
ajoneuvoihin ja niitä koskeviin takuuehtoihin milloin tahansa ilman velvoitettasuorittaa vastaavia maksuja tai muutoksia Teslan aiemmin valmistamiin tai
myymiin ajoneuvoihin tai niitä koskeviin takuuehtoihin, mukaan lukien tämän
Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun ehdot.

15

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Riitojenratkaisu ja maakohtaiset kuluttajille annettavat tiedot
Useilla eri oikeudenkäyttöalueilla on erilaisia yleisiä ja erityisiä lakeja, jotka
antavat sinulle tiettyjä oikeuksia tilanteissa, joissa ajoneuvossasi mahdollisesti
esiintyy ongelmia. Näitä lakeja sisältävä lainsäädäntö vaihtelee eri
oikeudenkäyttöalueiden mukaan. Ajoneuvosi ja sen turvallisuusominaisuudet
ovat soveltuvan alueellisen ajoneuvolainsäädännön mukaisia.
Tesla edellyttää oikeudenkäyttöalueellasi sovellettavan lainsäädännön
sallimassa täydessä laajuudessa, että teet ajoneuvon omistajana kirjallisen
ilmoituksen mahdollisista virheistä (joita ei voi ratkaista omistajan käsikirjan
ohjeiden avulla) tässä Uuden ajoneuvon rajoitetussa takuussa määritellyn ja
kohtuulliseksi katsottavan aikajakson kuluessa ensimmäiseksi Teslalle, jotta
Tesla saa kohtuullisen ajan kuluessa mahdollisuuden suorittaa kaikki tarvittavat
korjaukset ja viedä asiat riitojen ratkaisuohjelmamme käsittelyyn, ennen kuin
korvausta haetaan oikeudenkäyttöalueellasi sovellettavan lainsäädännön
mukaisten oikeusturvakeinojen kautta. Pyydämme ystävällisesti sinua
lähettämään kirjallisen ilmoituksen riidanratkaisun hakemisesta omaan
paikalliseen osoitteeseesi, joka on esitetty tämän Uuden ajoneuvon rajoitetun
takuun kohdassa Takuunantaja sivulla 2.
Pyydämme ystävällisesti lähettämään kirjallisen ilmoituksesi Takuualueesi
paikalliseen osoitteeseen. Pyydämme ystävällisesti sinua liittämään mukaan
seuraavat tiedot:• Nimesi ja yhteystietosi• Takuunantajan nimi ja yhteystiedot (katso kohta Takuunantaja sivulla 2)• VIN-numero• Sinua lähimpänä sijaitsevan Tesla-liikkeen ja/tai Teslan huoltokeskuksen nimi
ja sijaintipaikka• Ajoneuvon toimituspäivämäärä• Matkamittarin lukema• Vian kuvaus• Selvitys siitä, miten sinä sekä Tesla Store tai Teslan edustaja olette yrittäneet
ratkaista ongelmaa, tai mitä muita kuin Tesla-huoltokeskuksen tai Teslan
valtuuttaman korjaamon suorittamia huoltoja tai korjauksia on suoritettu.

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

16

Riitojenratkaisu ja maakohtaiset kuluttajille annettavat tiedot
Mikäli sinun ja Teslan välillä on esiintynyt erimielisyyttä, näkemyseroja tai kiistoja
koskien tätä Uuden ajoneuvon rajoitettua takuuta, Tesla tutkii kaikki
mahdollisuudet sovinnon aikaansaamiseksi. Jos sovintoratkaisuun ei päästä,Teslan ja sinun väliset erimielisyydet, näkemyserot ja kiistat annetaan
oikeudenkäyttöalueesi tuomioistuimen ratkaistaviksi. Katso alueesi
erityissääntöjä (jos sellaisia on).

17

Uuden Ajoneuvon Rajoitettu Takuu