MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YÚJ JÁRMŰRE VONATKOZÓ KORLÁTOZOTTJÓTÁLLÁS

EURÓPAHATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA: 2024/07/08

TartalomÁltalános jótállási rendelkezések.....2
Jótállási fedezettség.....4
Kizárások és korlátozások.....7
A jótállás által fedezett szolgáltatás igénybe vétele... 10
Vitarendezés és országspecifikus fogyasztói tájékoztatás.... 11Általános jótállási rendelkezések
A Tesla, Inc., vagy az alábbiakban (lásd: Garantőr oldalszám 2) felsorolt érintett szervezet (a „Tesla”) az
alább meghatározott Jótállási területre vonatkozó jótállási időszakokban azokon az új Model S, Model 3,
Model X és Model Y típusú járművein végzi el a javításokat az ebben az Új gépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállásban meghatározott feltételekkel összhangban, amelyeket a Tesla adott el, ésamelyeket közvetlenül a Tesla szállított el. Az Ön jogai és a Tesla kötelezettségei az Új gépjárműre
vonatkozó korlátozott jótállásban meghatározott feltételekkel összhangban kizárólag azon a Jótállási
területen érvényesek, ahol ez az Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás először biztosítva lett a
Tesla által eladott és közvetlenül a Tesla által átadott új Model S, Model 3, Model X és Model Y
gépjárműhöz. A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás feltételei nem lesznek érvényesek, ha
a Model S, Model 3, Model X és Model Y gépjárművét átviszi egy másik Jótállási területre, hacsak a helyi
törvények nem rendelkeznek másképp. A Jótállási területek listája az alábbi.

Garantőr
Az alább felsorolt, vonatkozó Jótállási területet az határozza meg, hogy az új Model S, Model 3, Model Y,
és Model X járművet hol értékesítették először és szállították ki közvetlenül a Teslától a jelen Új
gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállással együtt. A jótállási szolgáltatás igénybe vételéhez vissza kelltérnie az adott Jótállási területre. Bármely következő kiskereskedelmi magánvásárlónak vagy átvevőnek
az Ön konkrét Jótállási területére kell visszatérnie, hogy megkapja a jótállási szolgáltatásokat,
függetlenül attól, hogy a vásárló vagy átvevő melyik országban vette meg a gépjárművet.
Jótállási terület

Elérhetőségek

EurópaAz Egyesült Királysággal együtt

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Telefon: 020 365 00 08

HatályA jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás az Ön konkrét Jótállási területén, a Tesla által
eladott gépjárművek esetén érvényes. A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás miatt az Ön
Tesla gépjárművének konkrét Jótállási területét úgy határozzuk meg, mint az a terület, ahol agépjárművét először regisztrálták, és ezért a jótállási szolgáltatások használata érdekében gépjárművét
vissza kell vinni erre az adott Jótállási területre. Bármely következő vásárlónak vagy átvevőknek az Ön
konkrét Jótállási területére kell visszatérnie, hogy megkapja a jótállási szolgáltatásokat, függetlenül attól,
hogy a vásárló vagy átvevő melyik országban vette meg a gépjárművet.

Többszörös garanciális feltétel
Ez az Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás olyan jótállási felhasználási feltételeket tartalmaz,
amelyek a fedezett alkatrészek és rendszerek függvényében változhatnak. Az egyes alkatrészekre és
rendszerekre vonatkozó jótállás tekintetében az adott jótállási szakaszban leírt fedezettség, valamint ajelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás egyéb rendelkezései az irányadók.

Korlátozások és jogi nyilatkozatok; Helyi törvények
A JELEN, ÚJ GÉPJÁRMŰRE VONATKOZÓ KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS AZ EGYETLEN KIFEJEZETT
JÓTÁLLÁS, AMELY TESLA GÉPJÁRMŰVÉVEL KAPCSOLATBAN KÉSZÜLT. Minden más vélelmezettvagy kifejezett jótállással szemben, beleértve a törvényi előírásokból vagy egyéb feltételekből eredő
törvényes szavatossági jogokat is, felelősségkizáró nyilatkozatot teszünk, az Ön Jótállási területének
törvényei által megengedett legnagyobb mértékben, beleértve, de nem kizárólag, a vélelmezett
jótállásokat és a forgalmazhatóság feltételeit, a bizonyos céloknak való megfelelést, a tartósságot,valamint azokat, amelyek egy kereskedéssorozat vagy kereskedelmi gyakorlat során merülnek fel. Egyes
Jótállási területeken nem engedélyezett a vélelmezett jótállások vagy feltételek korlátozása, és/vagy az,

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

2Általános jótállási rendelkezések
milyen sokáig állhat fenn egy vélelmezett jótállás vagy feltétel, így előfordulhat, hogy a fent leírt
korlátozások nem érvényesek az Ön esetében. Az Ön Jótállási területén érvényes jogokról bővebb
információt a(z) Vitarendezés és országspecifikus fogyasztói tájékoztatás oldalszám 11 oldalon talál.
A szükséges javítások és alkatrészcserék végrehajtása a Tesla vállalat által a jelen, Új gépjárműre
vonatkozó korlátozott jótállás vagy egyéb vélelmezett jótállás értelmében vett, kizárólagos jogorvoslat.
A Tesla vállalat nem jogosít fel arra egyetlen személyt vagy entitást sem, hogy kötelezettséget vagy
felelősséget rójon ki rá a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállással kapcsolatban. Az egyes
alkatrészek javításáról és cseréjéről, illetve egy új, felújított vagy utángyártott alkatrész használatáról a
Tesla vállalat dönt a saját mérlegelési jogkörében.

Tulajdonjog átruházása
A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás térítésmentesen átruházható bárkire, aki az elsőkiskereskedelmi vásárló után jogszerűen elfogadja a gépjármű tulajdonjogát, a jelen, Új gépjárműre
vonatkozó korlátozott jótállásban leírt korlátozások keretein belül („következő vevő”).

Jótállás tulajdonlása
Az Ön adott Jótállási területén eladott új gépjármű első kiskereskedelmi vásárlója vagy következő vevője,az első kiskereskedelmi vásárlóra vagy következő vevőre átruházott tulajdonjoggal, vagy az illető nevén
regisztrált gépjárművel, az adott Jótállási terület törvényeinek értelmében érvényesítheti a jelen, Új
gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállást, az ebben foglalt feltételeknek megfelelően.

Jótállási fedezettség időtartama
A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás akkor kezdődik, amikor az új gépjárművet a Tesla
vállalat kiszállítja az első kiskereskedésbe, a vállalati vásárló(k)hoz vagy a lízingbeadó(k)hoz, illetve
aznap, amikor először üzembe helyezik (például, amikor bemutatókhoz vagy céges gépjárműként
használják), amelyik előbb bekövetkezik, a fedezettség pedig a meghatározott jótállástól függ, a jelen, Új
gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás Jótállási fedezettség szakaszában leírtaknak megfelelően. Az
alkatrészek javítása, illetve cseréje, beleértve a gépjármű cseréjét is, a jelen, Új gépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállás értelmében kizárólag az ebben meghatározott, vonatkozó jótállási időszak végéig
biztosított,hacsak valamilyen vonatkozó törvény másképp nem határoz.

3

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

Jótállási fedezettség
A jelen, új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás az alapgépjárműre vonatkozó korlátozott jótállást, akiegészítő utasvédelmi rendszerre („SRS”) vonatkozó korlátozott jótállást, valamint az akkumulátorra és
meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállást tartalmazza, amelyek leírását az alábbiakban
olvashatja.
Anélkül, hogy sérülnének a következő részekben leírt jogai: Kizárások és korlátozások oldalszám 7 és
Vitarendezés és országspecifikus fogyasztói tájékoztatás oldalszám 11, a jelen, új gépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállás által elérhető kizárólagos jogorvoslat az új, felújított vagy utángyártott alkatrészek
Tesla általi javítása, illetve cseréje a fedezett hibák esetén. A jelen, új gépjárműre vonatkozó korlátozott
jótállásban leírt kizárások és korlátozások hatályának értelmében az ilyen javításokat és
alkatrészcseréket a Tesla költségek felszámolása nélkül hajtja végre, amennyiben a Tesla vállalat avonatkozó jótállási időszakon belül kap értesítést a fedezett hibáról. A javításokat új, felújított vagy
utángyártott alkatrészekkel hajtják majd végre a Tesla vállalat saját mérlegelési jogkörében hozott
döntése alapján. Minden lecserélt alkatrész és egyéb elem a Tesla kizárólagos tulajdona, hacsak avonatkozó törvény másképp nem rendeli el.

Alapgépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás
Az adott alkatrészekre vonatkozó külön fedezettség, valamint a jelen, Új gépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállásban leírt kizárások és korlátozások hatálya alá eső, Alapgépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállás a Tesla által gyártott és rendelkezésre bocsátott alkatrészek szükséges javítását és
cseréjét végzi el, anyag-, illetve kivitelezési hiba miatt, amelyek normál használat mellett egy 4 évesperiódus alatt vagy 80 000 km belül jelentkeznek – amelyik előbb következik be.

Kiegészítő utasvédelmi rendszerre (SRS) vonatkozó korlátozott jótállás
A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállásban leírt kizárások és korlátozások hatálya alá eső,SRS rendszerre vonatkozó korlátozott jótállás a Tesla által gyártott és rendelkezésre bocsátott
biztonsági övek és légzsákrendszerek szükséges javítását és cseréjét végzi el, anyag-, illetve kivitelezési
hiba miatt, amelyek normál használat mellett egy 5 éves periódus alatt vagy 100 000 kilométeren belül
jelentkeznek – amelyik előbb következik be.

Akkumulátorra és meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállás
A Tesla lítiumion-akkumulátora (az „akkumulátor”) és a meghajtóegység különösen kifinomult erőátviteli
komponensek, amelyeket úgy terveztek, hogy kibírják az extrém vezetési körülményeket. Nyugodtan
használhatja gépjárművét abban a tudatban, hogy a Tesla korszerű Akkumulátorát és Meghajtóegységét
ez az Akkumulátorra és Meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállás támogatja, amely fedezi az
Akkumulátor és a Meghajtóegység hibás elemeinek javítását és cseréjét, az alábbiakban leírt
korlátozások hatályának értelmében.
Amennyiben Akkumulátora vagy Meghajtóegysége jótállási javításra szorul, a Tesla vállalat új, felújított
vagy utángyártott alkatrészekkel hajtja majd végre az egységek javítását a Tesla vállalat saját mérlegelési
jogkörében hozott döntése alapján. A jótállási csere nem feltétlenül állítja vissza a „mintha új lenne”
állapotba a gépjárművet, de amikor lecseréli az akkumulátort, a Tesla vállalat gondoskodik róla, hogy acsereakkumulátor energiakapacitása legalább az eredeti, meghibásodás előtti akkumulátoréval érjen fel,és ezzel egy időben más tényezőket is figyelembe vesz, például a gépjármű korát, valamint afutásteljesítményét.
A további biztonság érdekében ez az akkumulátorra és meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállás
az akkumulátor kigyulladása által okozott gépjárműkárokat is fedezi, akkor is, ha az vezetési hiba miattkövetkezik be. (A fedezet nem vonatkozik azokra a károkra, amelyek már az akkumulátortűz
bekövetkezése előtt is fennálltak, illetve semmilyen kárra, amennyiben az akkumulátortűz azután történt,hogy a gépjárműve már totálkáros lett.)
Gépjárműve akkumulátora és meghajtóegysége a jelen akkumulátorra és meghajtóegységre vonatkozó
korlátozott jótállás értelmében a következő periódusig van fedezve:Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

4

Jótállási fedezettség• Model S és Model X – 8 év vagy 240 000 km, attól függően, hogy melyik következik be előbb,legalább 70%-os megmaradt akkumulátorkapacitással* a jótállási időszak alatt. Bármely Model S és
Model X gépjármű esetében, amelyet az ezen Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás
fedőlapján feltüntetett hatálybalépési időpont előtt vásároltak, az akkumulátorra és avezérlőegységre vonatkozó jótállás érvényes a vásárlás időpontjától kezdődően.
• Model 3 és Model Y Standard vagy Standard Range Plus – 8 év vagy 160 000 kmattól függően,hogy melyik következik be előbb, legalább 70%-os megmaradt akkumulátorkapacitással* a jótállásiidőszak alatt.
• Model 3 és Model Y Long Range vagy Performance – 8 év vagy 192 000 km, attól függően, hogy
melyik következik be előbb, legalább 70%-os megmaradt akkumulátorkapacitással* a jótállásiidőszak alatt.
*Az akkumulátorkapacitást érintő jótállási követelések esetén a csereakkumulátor a gépjármű korának és
futásteljesítményének megfelelő állapotban lesz, amely elegendő, hogy elérje vagy meghaladja az
eredeti akkumulátor jótállási periódusára megmaradó minimum akkumulátorkapacitást. Kérjük, vegye
figyelembe, hogy a gépjármű hatótávolságára vonatkozó becslésekkel nem mérhető tökéletesen az
akkumulátorkapacitás, mert az akkumulátor kapacitásától független, további tényezők befolyásolhatják.
Az akkumulátor kapacitásának meghatározásához használt mérési módszer, valamint annak eldöntése,hogy javításra, cserére, illetve felújított vagy utángyártott alkatrészekre van-e szükség, valamint ezen
lecserélt, felújított vagy utángyártott alkatrészek állapotának megítélése a Tesla saját mérlegelési
jogkörébe tartozik.
A jótállás kiterjedtségének ellenére a szándékos cselekedetekből származó károkat (beleértve aszándékos rongálást, a gépjárműve tönkretételét, az aktív gépjármű-figyelmeztetések ésszervizértesítések figyelmen kívül hagyását), az ütközéseket és baleseteket (kivéve a fent részletezett
akkumulátortüzeket), valamint az akkumulátor és meghajtóegység szervizelését és felnyitását nem Tesla
vagy nem képesített emberek által, nem fedezi ez az akkumulátorra és meghajtóegységre vonatkozó
korlátozott jótállás.
Emellett a meghajtóegység a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállásban leírt kizárások és
korlátozások hatálya alá esik. A következő cselekedetekből származó akkumulátorkárokat szintén nem
fedezi a jelen, akkumulátorra és meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállás:• Az akkumulátor megrongálása, vagy annak szándékos megkísérlése, akár fizikai eszközökkel, akár
programozással vagy más módszerrel, hogy meghosszabbítsa (a kezelési kézikönyvben és a Teslaáltal rendelkezésre bocsátott dokumentációkban leírtaktól eltérően) vagy lecsökkentse az
akkumulátor élettartamát;• Az akkumulátor kitevése közvetlen tűznek (kivéve a fent részletezett akkumulátortüzet); vagy
• Az akkumulátor vízbe mártása.
Az akkumulátor, a többi lítium-ion akkumulátorhoz hasonlóan az idő múlásával és a használattól függően
fokozatosan veszíteni fog energiájából és teljesítményéből. Az idő múlásával és az akkumulátor
használatától függően bekövetkező energia- és teljesítményvesztést NEM fedezi a jelen akkumulátorraés meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállás, leszámítva a jelen akkumulátorra és
meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállásban meghatározott mértéket. Az akkumulátor
kapacitásának és élettartamának növeléséhez kapcsolódó információkért keresse meg a tulajdonos
rendelkezésére bocsátott dokumentumokat. Ha nem megfelelően követi az akkumulátor karbantartására
és töltésére vonatkozó utasításokat, az akkumulátorra és meghajtóegységre vonatkozó korlátozott
jótállás érvénytelenítésével járhat.
Gépjárműve vezeték nélkül frissíti szoftverét, folyamatosan új funkciókat és fejlesztéseket biztosítva
ahhoz, beleértve az akkumulátor hosszú élettartamának védelmét és javítását célzó frissítéseket. A
szoftverfrissítések miatt az akkumulátor teljesítményében észlelt bármilyen változásra NEM vonatkozik
az akkumulátorra és a meghajtóegységre vonatkozó korlátozott jótállás.

5Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

Jótállási fedezettség
Karosszéria rozsdásodására vonatkozó korlátozott jótállás
A Karosszéria rozsdásodására vonatkozó korlátozott jótállás fedezi a rozsda okozta perforációt (lyukak
keletkezését a karosszériaelemen belülről kifelé), amelyet anyag- vagy kivitelezési hiba okoz 12 évesperiódusban és korlátlan távolságon, kivéve a következőket:• Rozsda ellen kezelt gépjárművek, vagyis amelyekre gyakran csak rozsdamentesítő vagyvédőbevonattal ellátott gépjárművekként hivatkoznak;• Korrózió a nem Tesla által gyártott vagy szállított anyagok vagy kivitelezés hibái miatt, amelyek
perforációkat okoznak a karosszériaelemekben vagy az alvázban belülről kifelé;• Felületi vagy kozmetikai korrózió, amelyek perforációkat okoznak a karosszériaelemekben vagy az
alvázban kívülről befelé, például a kőfelverődések vagy karcolások miatt;• Korrózió, amelyet a következők okoznak, illetve ezek miatt, vagy ezek eredményeként jön létre:baleset, rongálás, elhanyagolás, a gépjármű helytelen karbantartása és működtetése, egy tartozék
beszerelése, kémiai anyagoknak való kitettség, illetve természeti és vis maior körülményekből,tűzesetekből, vagy helytelen tárolásból eredő károk.
A festést, rozsdát és korróziót érintő, a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállásból kizárt
tényezőkre vonatkozó információkért lásd: Kizárások és korlátozások oldalszám 7.

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

6

Kizárások és korlátozások
A jótállásra vonatkozó korlátozások
A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás nem fedezi a gépjármű azon sérüléseit, illetvemeghibásodását, amit közvetlenül vagy közvetve a következők valamelyike okoz, ezek miatt, vagy ezek
eredményeként következik be: általános kopás vagy elhasználódás, rongálás, szándékos károkozás,
elhanyagolás, baleset, helytelen karbantartás, működtetés, tárolás vagy szállítás, beleértve, a teljesség
igénye nélkül a következők bármelyikét:• A gépjármű elszállításának a Tesla szervizközpontjába vagy a Tesla által jóváhagyott autóműhelyek
valamelyikébe, illetve a Tesla által javasolt javítások vagy szervizmunkák elmulasztása a jelen, Új
gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás által fedezett meghibásodások észlelésekor;• Balesetek, ütközések vagy a gépjárműnek csapódó tárgyak;• A gépjármű bármiféle javítása, átalakítása vagy módosítása, amelyet nem megfelelően végeztek el,illetve olyan folyadékok használata, és alkatrészek vagy tartozékok beszerelése, amelyeket erre nem
jóváhagyott, illetve képesített emberek vagy létesítmények készítettek el;• Nem megfelelő javítás vagy karbantartás, ideértve, de nem kizárólag, a tulajdonosi
dokumentációban meghatározottaktól eltérő folyadékok, alkatrészek vagy tartozékok használatát;• Normál kopás vagy romlás, ideértve, de nem kizárólag, az ülés, a burkolat és a kárpit elszíneződését,a szúrt lyukakat, a szakadásokat, a bemélyedéseket, a karcolódásokat vagy más alakváltozásokat, akőfelverődés általi festék- és üvegkárokat, valamint hasonló elemeket;• A gépjármű hardverének vagy szoftverének bármilyen károsodása, vagy a gépjárműbe feltöltöttszemélyes információk/adatok bármilyen vesztesége vagy károsodása bármilyen forrásból származó
módosítások vagy a gépjármű adataihoz vagy szoftvereihez való jogosulatlan hozzáférés miatt,
ideértve, de nem kizárólag, a nem Tesla alkatrészeket vagy tartozékokat, módosításokat, harmadikféltől származó alkalmazásokat, vírusokat, hibákat, rosszindulatú programokat vagy bármilyen más
típusú beavatkozást vagy számítógépes támadást;• A gépjármű vontatása;• Helytelen csörlőhasználat;• Lopás, vandalizmus vagy zavargás;• Tűz, robbanás, földrengés, szélvihar, villámlás, jégeső, árvíz és mély víz;
• Terepen történő használat (kivéve a Model X és Model Y járműveket);• Egyenetlen, durva, sérült vagy veszélyes felületen történő vezetés, beleértve, a teljesség igénye
nélkül, az útpadkákat, kátyúkat, befejezetlen utakat, törmeléket vagy egyéb akadályokat, valamint aversenyeket, gyorsulási futamokat vagy az autókrosszt, illetve minden olyan más további célt, ami
nem felel meg a gépjármű tervezett céljának;• A gépjármű túlterhelése;• A gépjármű álló áramforrásként történő használata; és• A természeti, illetve vis maior körülmények, beleértve, a teljesség igénye nélkül, a napfénynek,
légnemű kémiai anyagoknak, fagyantának, állati, illetve rovarürülékek való kitettséget, valamint az útitörmeléket (például a kőfelverődéseket), ipari hulladékokat, fémport, sót, jégesőt, árvizet, szelet és
szélviharokat, savas esőt, tüzet, vizet, szennyeződést, villámlást és egyéb környezeti helyzeteket.

További korlátozások és kizárások
A fent leírt kizárások és korlátozások mellett a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás NEM
fedezi a következőket:• Bármiféle korrózió, illetve festési hiba, beleértve, a teljesség igénye nélkül, a következőket:7

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

Kizárások és korlátozások◦ Korrózió a nem Tesla által gyártott vagy rendelkezésre bocsátott anyagok és kivitelezés hibái
miatt, amelyek perforációkat (lyukakat) okoznak a karosszériaelemekben vagy az alvázban
belülről kifelé;◦ Felületi vagy kozmetikai korrózió, amelyek perforációkat okoznak a karosszériaelemekben vagy
az alvázban kívülről befelé, például a kőfelverődések vagy karcolások miatt;◦ Korrózió vagy festési hiba, amelyet a következők okoznak, illetve ezek miatt, vagy ezek
eredményeként jön létre: baleset, festés javítása, rongálás, elhanyagolás, a gépjármű helytelen
karbantartása és működtetése, egy tartozék beszerelése, kémiai anyagoknak való kitettség,
illetve természeti és vis maior körülményekből, tűzesetekből, vagy helytelen tárolásból eredő
károk;• Nem eredeti Tesla alkatrészek és tartozékok használata, illetve beszerelése, valamint bármilyen kár,
amit közvetlenül vagy közvetve a nem eredeti Tesla alkatrészek és tartozékok beszerelése és
használata okoz, illetve amiatt vagy annak eredményeként történik;• Olyan alkatrészek, tartozékok és töltési felszerelések, amelyek nem jártak a gépjárműhöz annak
megvásárlásakor; ezekre az elemekre külön jótállás és felhasználási feltételek vonatkoznak,
amelyeket, ha alkalmazandó, a rendelkezésére bocsátják;• A gépjármű jótállás alapján vagy egyébként, az ebben az Új gépjárműre vonatkozó korlátozott
jótállásban meghatározott kivételek miatt elvégzendő javításához vagy szervizeléséhez szükségesbármely egyéb Tesla alkatrész vagy munka, ideértve többek között a hardver vagy szoftver
módosításait és a nem eredeti Tesla alkatrészeket vagy;• Azok a gumiabroncsok, amelyekre külön jótállás és felhasználási feltételek vonatkoznak, amelyeket,
ha alkalmazandó, a rendelkezésére bocsátják;• Távirányító elemei;• Külső flash-meghajtó, esetleg más tároló- vagy memóriaeszköz;• Betört, csorba, karcos vagy megrepedt szélvédő, illetve ablaküveg, amelyek nem a Tesla által
gyártott vagy szállított szélvédő vagy ablaküveg anyagának, illetve kivitelezésének hibájából
erednek;• Általánosan fellépő, megszokott zajok és rázkódások, beleértve, a teljesség igénye nélkül, afékcsikorgást, a szokványos kopogásokat, nyikorgásokat, csörgéseket, valamint a szél és út okozta
rázkódásokat, amelyeket nem egy cserére szoruló, hibás alkatrész okoz; és• Karbantartási szolgáltatások, beleértve, a teljesség igénye nélkül a következőket:◦ Futómű-beállítás vagy kiegyensúlyozás;◦ Megjelenést érintő ápolás (például tisztítás és polírozás);◦ Gyakoribb karbantartást igénylő elemek (például ablaktörlőlapátok/betétek, fékbetétek, szűrők,stb.); és◦ Kisebb változtatások, beleértve az extra tömítést, szigetelést, valamint az anyák és csavarok
lecserélését és/vagy nyomatékának újrahúzását (vagy hasonló).

Érvénytelen jótállás
Ön felel a gépjárműve megfelelő működtetéséért, valamint a gépjárműve karbantartásának intézéséért,és ennek részletes feljegyzéséért, beleértve a 17-jegyű alvázszámot (VIN), a szervizközpont nevét és
címét, a futásteljesítményt, a szervizelés, illetve karbantartás dátumát, valamint ezek elemeinek leírását,amelyeket át kell nyújtani a következő vevőnek vagy átvevőnek. A jelen, Új gépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállást Ön érvénytelenítheti, ha nem követi a gépjármű használatára és működtetésére
vonatkozó konkrét információkat és ajánlásokat, amelyeket a tulajdonos rendelkezésére bocsátott
dokumentációban talál meg, beleértve, a teljesség igénye nélkül a következőket:• A gépjármű szoftverének frissítése, miután értesítést kap, hogy az elérhető;Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

8

Kizárások és korlátozások• Bármilyen visszahívási tanács teljesítése;• Az utasok és rakományok megszabott terhelhetőségi határon belüli szállítása; és• Minden javítás elvégzése.
Habár a Tesla vállalat nem írja elő, hogy az összes szervizelést vagy javítást a Tesla szervizközpontjábanvagy a Tesla által jóváhagyott autóműhelyben hajtsa végre, a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott
jótállás érvényét veszítheti, vagy elveszhet a fedezettség a nem megfelelő karbantartás, szerviz és
javítás következtében.
Az alábbiak szintén érvénytelenítik a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállást:• Az olyan gépjárművek, amelyeknek alvázszáma megrongálódott vagy módosították, illetve
amelyeknek a kilométer-számlálóját és más, ezzel kapcsolatos rendszerét leválasztották,
módosították vagy működésképtelenné tették, ezért nehéz megállapítani az alvázszámot vagy az
aktuális futásteljesítményt;• Azok a gépjárművek, amelyek nem rendelkeznek tiszta kárelőzménnyel vagy eladásra kerültek,
amelyeket szétszereltnek, tűzben károsodottnak, árvíz által károsodottnak, hulladéknak,újraépítettnek, megmentettnek, felújítottnak, helyrehozhatatlannak vagy totálkárosnak soroltak bevagy jelöltek meg; és• Az olyan gépjárművek, amelyeket a biztosítótársaság totálkárosnak ítélt meg.

Károk
A Tesla ezennel nyilatkozatot tesz, miszerint bármilyen közvetett, járulékos, speciális éskövetkezménykár, amely gépjárművével történik a következőkben részletezett, de a teljesség igénye
nélkül felsorolt esetek során, nem tartozik a felelősségi körébe: a gépjármű elszállítása a Teslaszervizközpontba, illetve el onnan, a gépjármű értékvesztése, időveszteség, bevételkiesés, használati
veszteség, személyes vagy kereskedelmi tulajdon elvesztése, kényelmetlenség vagy bosszúság, érzelmi
megterhelés vagy sérülés, kereskedelmi veszteség (beleértve, de nem korlátozva, a profit- és
bevételkiesést), vontatási díjak, buszjegyárak, gépjárműkölcsönzés, szervizhívási díjak, benzinköltségek,szállásköltségek, a vontató gépjárműben keletkezett károk, valamint a járulékos költségek, például atelefonhívások, telefax- és levelezési költségek. Az Ön Jótállási területén érvényes jogokról bővebb
információt a(z) Vitarendezés és országspecifikus fogyasztói tájékoztatás oldalszám 11 oldalon talál.
A Tesla nem tehető felelőssé olyan közvetlen károkért, amelyek mértéke meghaladja a gépjármű forgalmiértékét a kereset idején,
A fentebb ismertetett korlátozások és kizárások, akkor is érvényesek, ha keresetét a szerződés miatt
nyújtja be, ha jogellenes károkozás történt (beleértve a gondatlanságot és a súlyos gondatlanságot), ha ajótállás vagy a feltételek nem teljesültek, ha megtévesztés történt (gondatlanságból vagy másképp),vagy egyéb okból érvényesek a jog és méltányosság alapján, akkor is, ha a Tesla vállalatot tájékoztatják
az ilyen károk lehetőségéről, vagy az ilyen károk észszerűen nézve előre láthatók. Az olyan
joghatóságokban, amelyek nem engedélyezik a közvetett, közvetlen, speciális, járulékos éskövetkezménykárok kizárását és korlátozását, előfordulhat, hogy a fent leírt korlátozások és kizárások
nem érvényesek az Ön esetében.

9

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

A jótállás által fedezett szolgáltatás igénybe vétele
A jótállás által fedezett szolgáltatás igénybe vételéhez a vonatkozó jótállási időszakon belül értesíteniekell a Tesla vállalatot, és önköltségen (kivéve azokon a helyeken, ahol a Tesla kötelessége vállalni avontatást), rendes munkaidőben kell a gépjárművét a jótállási területén lévő Tesla szervizközpontba
szállítania. Az Önhöz legközelebbi Tesla szervizközpont helyét ellenőrizheti a régiója Tesla honlapján. A
Tesla szervizközpontok helye bármikor megváltoztatható. A szervizközpontok naprakész listája
folyamatosan elérhető a régiója Tesla honlapján.
Amikor felveszi a kapcsolatot a Tesla vállalattal, kérjük, készüljön fel rá, hogy szükség lesz az
alvázszámra (VIN), az éppen aktuális futásteljesítményre és a meghibásodás leírására. A VIN szám,amely a gépjármű vezetőoldali, felső műszerfalán található, a szélvédőn keresztül is látható. Ez a szám agépjármű regisztrációs és tulajdonjogát igazoló irataiban is megtalálható.
Amennyiben megváltozik a címe, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Tesla vállalattal a jelen, Garantőr
oldalszám 2 részében feltüntetett címen vagy telefonszámon.

A javításokat érintő adó kifizetése
Egyes joghatóságok és/vagy helyi kormányok (önkormányzatok) kötelezővé tehetik a jótállási javításokatérintő adó kifizetését. Ahol ezt engedélyezik a vonatkozó törvények, Önt terheli az ilyen adók
kifizetésének felelőssége.

A javítások elvégzésének észszerű időtartama
Észszerű határidőt kell adnia a Tesla vállalatnak a javítások és/vagy szervizelés elvégzésére. Amikor
megkapja az értesítést a Tesla vállalattól, hogy a gépjármű javítási és/vagy szervizelési munkálatai
befejeződtek, kötelessége azonnal elvinni a gépjárművét, a saját költségén, különben ésszerű napitárolási díjat fogunk felszámolni.

Közúti segélyszolgálat
A Tesla közúti segélyszolgálat célja, hogy minimalizálja a kényelmetlenségeket, amikor Tesla gépjárműve
működésképtelen. Ez a szolgáltatás a Tesla mobilalkalmazáson keresztül vagy a helyi Teslaügyfélszolgálat telefonszámán keresztül igényelhető. A szolgáltatás elérhetősége térségenként
változhat. A gépjárműnek rendelkeznie kell Tesla Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállással vagy
Használt gépjárművekre vonatkozó korlátozott jótállással, és az adott országban kell tartózkodnia,
amikor Ön a közúti segítségnyújtást igényli; a közúti segítségnyújtás azonban külön szolgáltatás, és nema Tesla Új gépjárművekre vonatkozó korlátozott jótállása vagy Használt gépjárművekre vonatkozó
korlátozott jótállása alapján nyújtható. Kérjük, tekintse meg a közúti segélyszolgálat irányelveit és
nyilatkozatait a további részletekért.

Módosítások és mentesség
Semmilyen ember vagy entitás, beleértve, de nem kizárólag a Tesla alkalmazottait és jóváhagyottképviselőit, nem módosíthatja vagy élvezhet mentességet a jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott
jótállás egyik része alól sem. A Tesla vállalat időnként felajánlhatja egyes gépjárműmodellek esetén,
hogy részben vagy egészében kifizeti bizonyos javítások költségeit, amelyeket már nem fedez ez az Új
gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás (értsd: „korrekciós program”). Ilyen esetekben a Tesla vállalataz érintett gépjárművek minden ismert, regisztrált tulajdonosát értesíti. Közvetlenül a Tesla vállalattól isérdeklődhet, hogy van-e hasonló program, amely érvényes az Ön gépjárművére. A Tesla vállalat ad hoc
módon, egyedileg felajánlhatja, hogy részben vagy egészében kifizeti a gépjárműjavítások költségeit,
amelyeket már nem fedez ez az Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás. A Tesla fenntartja a jogot,
hogy végrehajtsa a fentieket és bármikor módosításokat hajtson végre a Tesla által gyártott vagy eladott
gépjárműveken, valamint a vonatkozó jótállásokon, anélkül, hogy ezáltal felelősséggel tartozna akorábban gyártott és eladott Tesla gépjárművek, illetve a vonatkozó korlátozott jótállások, köztük a jelen
Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás vonatkozó részei ugyanilyen vagy hasonló változtatásainak
az elvégzéséért.

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás

10Vitarendezés és országspecifikus fogyasztói tájékoztatás
A joghatóságok számos, az Egyesült Államokban általánosan csak „Lemon Law”-nak (citromtörvénynek)
nevezett, jótállási törvénnyel rendelkeznek, amelyek bizonyos jogokat nyújtanak Önnek arra az esetre, ha
gondokat tapasztalna a gépjárművével kapcsolatban. Ezek a törvények az adott joghatóságtól függően
változnak. Gépjárműve és annak biztonsági elemei megfelelnek a vonatkozó tartományi és területi
gépjárműtörvényeknek.
A Tesla vállalat azt kéri, hogy az Ön joghatóságának törvényei által megengedett mértékben, a jelen, Új
gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállásban meghatározott jótállási időn belül nyújtson be egy írásbeli
bejelentést a Tesla vállalathoz, amelyben részletezi a tapasztalt meghibásodásokat (amelyek nem
szüntethetők meg a Kezelési kézikönyv áttanulmányozásával vagy követésével); kérjük, mindezt észszerű
időn belül tegye meg, hogy a Tesla vállalatnak lehetősége legyen elvégezni a szükséges javításokat, és avitarendezési programunk elé terjeszthesse a bejelentést, mielőtt Ön jogorvoslattal élne az említett
törvények értelmében. Kérjük, a vitarendezési keresettel kapcsolatos írásbeli bejelentését küldje a jelen,Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás Garantőr oldalszám 2 részében megadott, az Ön régiójához
meghatározott címre.
Kérjük, írásbeli bejelentését az Ön Jótállási területére vonatkozó, helyi címre küldje. Adja meg az alábbi
információkat:• Az Ön neve és kapcsolattartási adatai;• A jótálló neve és elérhetősége (lásd: Garantőr oldalszám 2);• Az alvázszám;• Az Önhöz legközelebb lévő Tesla áruház és/vagy Tesla szervizközpont neve és helye;• A gépjármű kiszállításának időpontja;• Az aktuális futásteljesítmény;• A hiba leírása; és• Előzmények arra vonatkozóan, amikor felvette a kapcsolatot valamelyik Tesla üzlettel, illetve a Tesla
képviselőjével, hogy kezeljék a felmerült aggályokat, valamint a javításokra és szervizre vonatkozóan,
amelyeket nem a Tesla szervizközpont vagy a Tesla által jóváhagyott autóműhelyek hajtottak végre.
A jelen, Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállással kapcsolatos, Ön és a Tesla közt felmerülő vitásügyek, nézeteltérések és jogi viták esetén a Tesla vállalat mindent megtesz, hogy békésen rendezhessék
el az ügyeket. Amennyiben nem sikerül békésen megoldani az ügyet, a Teslának és Önnek minden ilyen
vitás ügyet, nézeteltérést és jogi vitát az Ön helye szerint illetékes joghatóság elé kell terjesztenie. A
régiójára vonatkozó specifikus előírásokat (amennyiben van ilyen) az alábbiakban találja.

11

Új Járműre Vonatkozó Korlátozott Jótállás