年を象徴する「今年の漢字」。

毎年、京都・清水寺の管長が揮毫することで知られる、その年の世相を表す漢字が「偽」だったことは、立し、運営していた。
「それがけっこうおもしろくて、やみつきになりました。院を修了したあともそのまま続けようか
ときに『この会社はおもしろいけれど、今のままどうしようか迷ったんですが、仲間と話し合った
では大成功は望めない。いずれもっと大きな成功記憶に新しい。多少ヒステリックな報道が氾濫し費者の疑念は理由のないものではなかった。一見を収めるためにも、もう少し勉強しよう』という年で辞めた」。

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年で、誰よりも成長したいと思仕事に打ち込み、休みの日は将来の独立のためにっていた。その言葉通り、ウィークデーは会社のキンゼーにいる

少しでもおいしくて安全な食品を子どもに与えた担当していたのは、 コマースの分野。インタ

いと考えるのは、人情である。オイシックスは、ーネット技術を使った新しいビジネスを模索してさまざまな人に会って話を聴く時間にあてた。て誕生した。トップは、これまでよく見られたよい た。 実 は 当 時 の マ ッ キ ン ゼ ー 日 本 支 社 の 中 でそんな若い親や妊娠中の女性たちを主な対象としうな有機農法信奉者でも、農場経営者でもなく、は、「最近まで外資系のコンサルティング会社に勤めて歳）である。

コマースは儲からない」が定説だった。
コマースの分野はコマース分野の会議に発展の兆しを見せていました。だから僕は希望し「だけどアメリカではもう、て、アメリカで開かれるいるうちに、マッキンゼー日本支社で『唯一 コ参加させてもらい、勉強したものです。そうしてEいた青年（会社設立時歳。取材のテーマが「決年目の途中からコマースグループが作ら大大学院工学系研究科に在籍していたころから、経済』に原稿を書かせてもらう経験もしました」

です。

歳で『週刊ダイヤモンド』や『週刊東洋サークル的なインターネットビジネスの会社を設れ、自分が後輩を何人かまとめる立場になったん社

マースに詳しい人』になってしまった。そこで入E

院生時代の会社経営を経てマッキンゼー日本支社で修業
髙島宏平社長は今年断の瞬間」と聞き、「オレ、なんか決断ってしたっけ……？」

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たきらいはあったものの、食品の安全に対する消きれいだけれど、どんな残留農薬があるかわからある者はもう少しインターネットの最前線について学ぶ。数年たったらそれぞれの体験を集めて、結論になったんです。何人かは社会に出て働き、もっと大きなビジネスができるかもしれない、と。

ない野菜。老舗と呼ばれる会社が次々に起こした腐っているか自分でにおいをかげばわかりそうな

僕はマッキンゼー日本支社へ入社しました」

賞味期限の書き換え。あるいは材料の偽装表示。
ものだが、長期間腐らなければ、今度は保存料に人とも1 12

当初の予定では 年間働くつもりだった。マッで、「偶然だけど、そのうち経営者になったのは髙島氏ともうその年、新卒でマッキンゼーに入ったのは 人。

何が使われているか不安になる。
加工食品の場合、表示されている原料とは違うものが使われていてもわからない。それが、現代日本の実態だろう。
独身のときは気にならなかった食品の安全も、自分が親になってみると、子どもを健やかに育て

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決断の瞬間と き文・千葉 望／写真・栗原克己

2ようという気持ちから、さまざまな不安が起こる。

2EE25

業界常識の打破、新たな産業の創出──。ビジネスを通じた“新しい日本”創造の中心には、ビジョンを掲げ信念を貫き、決断を下すリーダーがいる。
安心・安全な食材・食品を家庭に届けたい。そんな思いで髙島氏が立ち上げたビジネスは、食品の流通に一石を投じ、急成長を遂げている。

1と首をかしげながら、つぶやいた。髙島氏は東22635

オイシックス株式会社
代表取締役社長

髙島宏平

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先見の明があったというべきだろう。と髙島氏は言う。高給をもらっていても、平日「マッキンゼー時代は本当に忙しかった」の食事はコンビニ弁当をかきこむだけ。週末には埋め合わせをするように豪華なレストランに出かけることもあったが、栄養バランスはそっちのけ。
健康的な食生活とはとうてい言えなかった。
自分の食生活に納得していたわけではない。育った家庭では、「コーラは飲んではいけない」「ポテトチップスのようなジャンクフードはダメ」と母親に言われる程度のゆるい管理下にあった。だが、大人になれば、その管理からも外れる。
る不幸、とでも言いますか（笑）
。今から思うと、「夜中まで働いて、食べてはいけないものを食べとんでもない生活でした。今も忙しいことに変わりはありませんが、食べるものは違います。見本で置いてあるうちの野菜や果物。人参なんか、生でバリバリかじってますよ」
食生活はだいぶ改善されたようだ。

アメリカで失敗したビジネスだから日本で挑戦する気になった
起業の際に食材の宅配を選んだのは「ノリだっと食品を組み合わせた新しいビジネ

大切なのは本質的な安全を心がけること。
トレンドは関係ない

たかしま・こうへい
1973年神奈川県に生まれる。98年、東京大学大学院工学系研究科情報工学専攻修了。大学院時代は物理学を専攻した。同年、マッキンゼー日本支社に入社。2000年6月、オイシックス株式会社を設立、同社代表取締役社長に就任。

た」。競合が少ないことが決め手となった。というのも、スは、アメリカでも成功例がなかったのである。
「よくあるのは、アメリカで成功したビジネスを日本でローカライズするというものです。だけどそもそもが成功していないのだから、ローカライズのしようもないわけです。アメリカで失敗したビジネスを、僕が日本で成功させたら格好いい！
負けていられない！ という気持ちですね」

髙島氏は、個人的な金儲けに関心はないという。

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分以内に届けるという触れ込みでしたので、利便性は非常に高いから、客は増えていく。しかられが即喜びに通じるわけではない。むしろ、自分しその配送を実現するためには常にたくさんの在

もちろん、お金はあるに越したことはないが、そが創り出したビジネスが世の中にとってなくては庫を持ち、超高速で品物をピッキングして、配達するしくみが欠かせません。生鮮食品などのロスならない存在に成長していくことが気持ちいい。
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年表年／月

神奈川県に生まれる

年／ 月 東京大学大学院工学系研究科情報工学専攻修了
月 マッキンゼー日本支社入社（〜年 月）
コマースグループのメンバーとして活躍。なかでも、コマース実行の組織体制、ベンチャーと大企業の共存による アライアンスの構築を中心に取り組んだ

年／ 月 定期購入サービス「おいしっくすくらぶ」を開始

年／ 月への配慮部門賞を受賞

グッズ大賞」で情報伝達

年／ 月 こだわりスイーツお取り寄せサイト（おかしっくす）」グランドオープン
Okasix

年／ 月 モバイル事 業 に参 入 し「 ケー タ イスーパー Oisix」をオープン
月 オンラインショッピング大賞・グランプリを受賞「「年／夏 提携していた配送センターの突然の廃業により、倒産の危機
一 夜 に し て 新 し い 配 送 引 き 受 け 先 へ す べ て の 商 品 を 移 し、サービスを休むことなく継続（

年／ 月 オイシックス設立、代表取締役社長に就任
コ マ ー ス サ イ ト「 Oisix（おいしっくす）」を実験的に立ち上げ、生鮮食品 品目からスタート（ 月にグランドオープン）
月 牛乳販売店を通じた店舗宅配事業を実験的に開始
年 月本格的に展開）

200010

体育祭ではリーダーをやってましたね。仲間と一っといいものに変えていきたい、という気持ちはるのですから、そのご要望には応えていると言えた。仲間たちと力を合わせて、日本の食生活をもあったと思います」

・ ％で済んでいます」

代である。彼女たちにおいしくて安全な食品を届

会費不要、配送日の指定などを可能にした。ねらますね。当社のロスはけたい。有機野菜や無添加食材、その加工品を商くては顧客に届けられない。髙島氏が、あるベン

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まずはオイシックスの商品のおいしさ、安全を確認してもらうための「お試しセット」

年、オイシックスを設立。ターゲット品とし、外出がしづらいカスタマーでも家にいな

い通りに着々と顧客は増えていった。だが、ある大きな壁にぶつかったとき決断の瞬間を迎える

とき大きな壁にぶつかる。

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5年／ 月「ベストプラクティス賞」日本商工会議所賞受賞
月 レシピブログポータルサイト「 Oixi（オイシィ）」をオープン

利 用 者 万 人、 年 商年 月現在）

億万 円 ま で 成 長（2007＆食ジネスの組み立てが間違っていたのだという。

だが社業は順調に成長しており、資金調達がうま

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るという選択肢はありましたが、そうすればキャらったときは悩みました。一時的に配送を中止す「配送センターから『明日閉めます』と連絡をも当時の髙島氏は、配送センターの突然の廃業とい体力があり、怖いもの知らずの挑戦心もあった。

切れたのは、スタッフ全員が若かったからだろう。

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決断したんです」

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大きさは違うと思うからです」

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考えたい」という言葉から、彼の生真面目さが伝食材の宅配を選んだのは「ノリだて現場に行くことを厭わない。危機の直観を事実と論理で裏づけること髙島氏の決断もそうだ。論理派のに お い て は 我 武 者 羅 に 行 動 で き る。

行し、論理が裏づけをする、という代表のように受け止められがちなコいう姿勢がそれである。実感を求めサルタントだった髙島氏の、とてもンサルタントも、強い直観力を持つが で き る。「 本 質 的 に 考 え た い 」 と直観的に見える決断が印象的だ。論った」という。マッキンゼーのコン

理と直観は、しばしば対比して語らえた髙島氏から、今後も目が離せな経営者としての優れた資質を兼ね備高津尚志（本誌編集長）人が成功する可能性が高い。事業経い。

営 な ら 尚 更 だ ろ う。「 決 断 の 瞬 間 」
直観の声に従うことができる。そという言葉は、言いえて妙である。

う 別 の 種 族 が い る よ う に。 し か し、
実は質の高い決断というのは、さまれる。あたかも論理派と直観派とい形でされることが少なくない。

決断の瞬間に、交差する直観と論理の力。

安全」問題について訊ねてみた。返ってきた言葉

年に吹き荒れた「食の安心・ておく必要があると思います」

かすことのできない問題でもある。誰かが保証すカ月もれば安心、というのでは、本当の安全管理にはなうに梱包して配送の準備をする。それがればいけない。しかし、何かあったときに大きな「その中でも大きなものは、『代替案のないパー

危機的状況を脱したあとで、髙島氏はいくつかにはならない。心配させるだけである。

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Eは、いたって冷静なものだった。

髙島氏に、ITず、捜索願が出された社員もいたほど。みんな過続きました。家に帰るどころか家族にも連絡でき

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トラブルにならないよう、常に次の手当てを考え台を手配して商品を積み込み、移動った。それから
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自分たちで積み下ろし作業を行い、遅れがないよントラック

6「 は っ き り 言 っ て、 夜 逃 げ み た い で し た（ 笑 ）。

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労ぎみで、いつミーティングをしても誰かのいび

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ざまな経験の蓄積をへて、直観が先

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