１．金融円滑化にかかる基本的方針
福光農業協同組合（以下、「当組合」といいます。）は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当組合の最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当組合の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方針を定め取り組んでまいります。
１．当組合は、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みがあった場合には、お客さまの特性および事業の状況を勘案しつつ、真摯に対応するよう努めます。
２．当組合は、事業を営むお客さまからの経営相談に積極的かつきめ細かく取り組み、お客さまの経営改善に向けた取り組みをご支援できるよう努めてまいります。
また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上に努めてまいります。
３．当組合は、お客さまから新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みがあった場合には、お客さまの経験等に応じて、説明および情報提供を適切かつ十分に行うように努めてまいります。
また、お断りさせていただく場合には、その理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明するよう努めます。
４．当組合は、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みに対する問い合わせ、相談および苦情については、公正・迅速・誠実に対応し、お客さまの理解と信頼が得られるよう努めてまいります。
５．当組合は、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みについて、関係する他の金融機関等（政府系金融機関等および信用保証協会等を含む。）と緊密な連携を図るよう努めてまいります。
また、これらの関係機関等から照会を受けた場合は、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を前提に情報交換しつつ連携に努めます。
６．当組合は、お客さまからの上述のような申込みに対し、円滑に措置をとることが出来るよう必要な体制を整備いたしております。
（１）組合長以下、関係役員部長を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議します。
（２）信用事業担当理事を「金融円滑化管理責任者」として、当組合全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
（３）金融共済部の融資担当部署に「金融円滑化管理担当者」を設置し、金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
７．当組合は、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適切性および有効性を定期的に検証し，必要に応じて見直しを行います。
附 則
この方針は、平成 22 年 1 月 22 日から施行する。
この方針の変更は、平成 25 年 4 月 1 日から実施する。
この方針の変更は、平成 27 年 6 月 18 日から実施し、平成 27 年 4 月 1 日から適用する。
この方針の変更は、平成 29 年 5 月 8 日から実施し、平成 29 年 4 月 1 日から適用する。
２．ご相談窓口
当組合では現在、金融共済部において、中小企業・個人事業主および住宅ローンをご利用いただくお客さまからのご相談にきめ細やかに応じております。
また、貸出条件変更等に係るご意見・苦情についても金融共済部にてお受けいたします。
お客さまのためのご相談および苦情窓口
店舗名
本店

所在地

相談・苦情窓口電話番号

南砺市荒木 5318

金融共済部 融資課

0763-52-1331（受付時間：8 時 30 分〜17 時）
３．貸付条件変更等の実施状況「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」は、
平成 25 年 3 月末で期限が到来しましたが、引き続き実施状況等について開示します。
「貸付条件の変更等の実施状況について（平成 28 年 3 月末）」
「貸付条件の変更等の実施状況について（平成 28 年 9 月末）」
「貸付条件の変更等の実施状況について（平成 29 年 3 月末）」

「 貸付条件の変更等の実施状況について （平成２８年３月末） 」○貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の実施状況（債務者が中小企業者である場合）（単位：件数）

平成24年 平成25年 平成25年 平成25年 平成25年 平成26年 平成26年 平成26年 平成26年 平成27年 平成27年 平成27年 平成27年 平成28年
12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末

貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

11111111111122

うち、実行に係る貸付債権の額

11111111111111

うち、謝絶に係る貸付債権の額

00000000000000

うち、審査中の貸付債権の額

00000000000011

うち、取下げに係る貸付債権の額

00000000000000○貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の実施状況（債務者が住宅資金借入者である場合）（単位：件数）

平成24年 平成25年 平成25年 平成25年 平成25年 平成26年 平成26年 平成26年 平成26年 平成27年 平成27年 平成27年 平成27年 平成28年
12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末

貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

55666667777777

うち、実行に係る貸付債権の額

44455556666666

うち、謝絶に係る貸付債権の額

11111111111111

うち、審査中の貸付債権の額

00100000000000

うち、取下げに係る貸付債権の額

00000000000000

「 貸付条件の変更等の実施状況について （平成２８年９月末） 」○貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の実施状況（債務者が中小企業者である場合）（単位：件数）

平成25年 平成25年 平成25年 平成26年 平成26年 平成26年 平成26年 平成27年 平成27年 平成27年 平成27年 平成28年 平成28年 平成28年
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末

貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

11111111112222

うち、実行に係る貸付債権の額

111111111111

11

うち、謝絶に係る貸付債権の額

00000000000000

うち、審査中の貸付債権の額

00000000001

111

うち、取下げに係る貸付債権の額

00000000000000○貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の実施状況（債務者が住宅資金借入者である場合）（単位：件数）

平成25年 平成25年 平成25年 平成26年 平成26年 平成26年 平成26年 平成27年 平成27年 平成27年 平成27年 平成28年 平成28年 平成28年
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末

貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

66666777777777

うち、実行に係る貸付債権の額

45555666666666

うち、謝絶に係る貸付債権の額

11111111111111

うち、審査中の貸付債権の額

10000000000000

うち、取下げに係る貸付債権の額

00000000000000「 貸付条件の変更等の実施状況について （平成２９年３月末） 」○貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の実施状況（債務者が中小企業者である場合）（単位：件数）

平成25年 平成26年 平成26年 平成26年 平成26年 平成27年 平成27年 平成27年 平成27年 平成28年 平成28年 平成28年 平成28年 平成29年
12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末

貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

11111111222222

うち、実行に係る貸付債権の額

1111111111

1

1

12

うち、謝絶に係る貸付債権の額

00000000000000

うち、審査中の貸付債権の額

000000001

11110

うち、取下げに係る貸付債権の額

00000000000000○貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の実施状況（債務者が住宅資金借入者である場合）（単位：件数）

平成25年 平成26年 平成26年 平成26年 平成26年 平成27年 平成27年 平成27年 平成27年 平成28年 平成28年 平成28年 平成28年 平成29年
12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末
6月末
9月末 12月末 3月末

貸付の条件の変更等の申込みを受けた貸付債権の額

66677777777777

うち、実行に係る貸付債権の額

55566666666666

うち、謝絶に係る貸付債権の額

11111111111111

うち、審査中の貸付債権の額

00000000000000

うち、取下げに係る貸付債権の額

00000000000000