リレーコラム
特集
商品企画の原点

リ レ ー コ ラ ム［第15回］
創業から四半世紀を経て今でこそ通販は、ネット市場の拡大とともに新規参入も相次ぐ数少ない成長チャネルとみなされていますが、当時は流通形態としては社会的認知も十分とは言えませんでした。一定のファンが生まれつつある反面、怪しい？企業も散見され、そこにJADMAの設立意義もあったわけですが、通販の市民権獲得に大きく寄与したのは、情報と物流の飛躍的発展です。
当時はもちろんインターネットなるものは存在せず、情報伝達はもっぱら新聞折込、雑誌広告などの平面媒体と、いわゆるTVショッピングがほとんどでした。受注も電話を中心に郵便・FAXで行い、フリー
ダイヤルもスタート間もないという状態でした。
また、宅配業界も黎明期でした。業界を代表する
ヤマト運輸の歴史を同社の HP「沿革」欄から振り返ってみると、同社が個別宅配をスタートしたのはというのがあります。当時の通販は、まだまだお客様

第30回 通信販売
企業実態調査より

TSUHAN 2012

ようとした時代です。

当時の「通販スローガン」の一つに「 1 週間で配達」

人気のひみつは通信販売が一流通形態として、まさに市民権を得

綾氏（ 1986 年〜1991 年在任）の回想録によると、にとっては不便な買い方であったようです。
それが現在は即日配達が標準化されつつあり、大通販110番されたのは更に4 年前の1983 年であり、1980年代

まさに隔世の感を覚えます。JADMA 第 2 代会長の手リテーラーの低価格化戦略と相まって、他業界の家電・書店、あるいは今まで通販に不向きとされたブランドファッション、果てはコンビニ業界までもがネッ

事業者相談

こと四半世紀、1987年のことです。JADMAが設立れています。現在の取り扱い個数は年間約12億個、ト通販を脅威の対象として捉えつつあります。それは取りも直さず、通販業界内での熾烈な競争激化をも意味しています。
そういう環境下、各企業は自社の独自価値創出に

読書ナビ

で通販市場に進出したのは、今から遡るも関東地区限定、初日の個数は11個であったと記さ

血まなこになっています。かくいう弊社も、実情は必死にもがいているのですが…。

『リレーコラム』
は、協会関係者が日ごろ感じていることを綴った寄稿を、毎回リレー形式でお届けします。

NEXT!

1976 年、JADMA 設立のわずか7 年前であり、しか11月号は株式会社ジエ･エー・エフ･サービス
代表取締役社長 平井信晴氏です。

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

社が「オイルカットスキンケア」ブランド

メディアワクチン

競 争 激 化の下 ︑独 自 価 値 創 出にも が く 各 企 業

当

恒雄

新会員紹介
JADMAからのお知らせ

町田代表取締役社長

CONTENTS
リレーコラム2

通販110番／事業者相談16

特集：千趣会 行待裕弘氏インタビュー 商品企画の原点

3

読書ナビ／私のお気に入り／事務局発！今月の話題

18

TSUHAN2012

10

メディアワクチン20

第30回 通信販売企業実態調査より

12

新会員紹介／JADMAからのお知らせ／月刊JADMA新聞

22

通販商品 人気のひ・み・つ

14

事務局だより 他

24

表紙デザイン：土屋図形株式会社

月刊JADMA新聞

オルビス株式会社

土屋正樹
02

DM
A
30周
年
特別
企画

JA

設立

リレーコラム特集
商品企画の原点

TSUHAN 2012

第30回 通信販売
企業実態調査より

周 年 を 迎 え る ︒そ こ で ︑今 月 よ り 不 定 期 で ︑設 立 当 時について お 伺いす る ︒記 念 すべき 第一回 目 は︑千 趣 会の行 待 裕 弘 会 長 だ ︒

魅力的な商品なくして通信販売というビジネスは成立しない︒そんな﹁最初に商品ありき﹂を体現してきたのが行待会長でもある︒〝こけし人形〟の頒布販売と︑料理カード付き雑誌﹃ クック ﹄で礎を築き︑レコード付

きの写 真 集﹁ロマンツアー﹂な ど 独 創 的 な 商 品 を 生 み出 し て 事 業 を 拡 大 ︒や がて 通

販 カ タログ﹃ ベルメ ゾン ﹄を 生 み 出 し ︑そ の 地 位 を 不 動 の も の と し て いった ︒同 社

通販110番

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事務局発！今月の話題

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原点を 知 り ︑尽 力 し ていた だいた 功 労 者 に ご 登 場いた だ き ︑当 時 の 思いや 業 界 の 未 来

JADMAは来年で設立

30のな か で 長 く 企 画 畑 を 歩 ん で き た〝 企 画の達 人 〟にその原 点 を 聞いて み た ︒

人気のひみつ写真／田中淳子

03

商品企画の千 趣 会 ◎ 行 待 裕 弘 氏 イ ン タ ビ ュ ーメディアワクチン

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事務局発！今月の話題

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通販110番よカタログ創刊をするわけですね︒

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たらと提案したのです︒兄が通販を行うから私

年2月度からです︒

行待

人気のひみつ

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企業実態調査より

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特集
商品企画の原点

行待

戦争が終わって︑みんな食べるのに精一杯すが︑千趣会創業のきっかけからお伺いします︒︱ 6月に出版された本でもご紹介されていま

ＯＬに
〝こけし〟
を売って急成長

退せざるを得ませんでした︒再び高井さんを説見して︑食 中 毒でも 出したらえらいことだと撤に仕 入れたある菓 子にカビが生えているのを 発の後 ︑
お菓 子の頒 布 会 を 始めましたが︑梅 雨 時

ボロクソに言われて却下されてしまいました︒
そちかけたのですが︑﹁そんな 人 形が売れるか﹂と金をそちらにとられたら潰れるかもしれないと

趣 味 や 教 養 的 な 商 品 を 扱っていましたので︑おているのはよくわかっていました ︒当 時 ︑当 社は販売を通じて︑女性が洋服︑
ファッションに執着していて︑﹁これはま ずい﹂と思ったんです ︒
こけし

タログを 作って職 域 販 売を 始めるという 話が出

その前 年 ︑新 聞のコラムに︑ある会 社が洋 服のカ創刊したのは昭和

たちは訪 問 販 売をしよ うと高 井さんに早 速もという時 代のことです ︒高 校を 卒 業した 私は叔得して︑最 後は﹁ 勝 手にせんかい！﹂と言 われて考 えて︑大 慌てで洋 服 も 扱 うカタログを 作るこ

販は〝まやかし〟といわれた時代に父の会 社に勤めましたが︑そこで後に千 趣 会の

こけしの通販をやり出したのです︒

す ︒兄は﹁ 全 国 銘 菓 名 物 趣 味 収 集の会 ﹂というが〝こけし 〟の通 販 を 始めると 言い出したんでめることになりました︒
そんな時︑京都にいた兄ですが申告していますか﹂と言う︒
どうなるものきて︑﹁お宅のこけしはかな り 売れているみたい

行待

伺いしましたが？

都 市 立 堀 川 高 等 学 校 卒 業 後 、天巧ゴム工業入社。53年、味楽会発足。5 5 年 、千 趣 会の設 立と同 時に取 締 役に就 任 。こけし人 形の頒 布事 業から料 理カードつき雑 誌 、カタ

ログ通販へ事業を拡大。2000年、

代 表 取 締 役 社 長 に 就 任 。1 1 年 、代表取締役会長に就く。

『モノではなく、生きる感動を売れ！』（河出書房新社）

でさわれないものは買 わ ない﹂と総スカン︒
しか1932年、京都府生まれ。50年、京初代社長になる高井恒昌さんと出会い︑自転車会 社の経 理として勤めていて︑そこで扱っているでも ないですから︑仕 入れ先とお客 様には迷 惑

税金になり︑﹁これだけ利益が上がるのであればゆきまち やすひろ

屋さんにタイヤチューブを 売る仕 事を 大 阪で始〝こけし〟が非 常に評 判が良いので独立したいとをかけないようにお願いして︑すべてをさらけ出

行待

株 式 会 社にして正々堂々とや り な さい﹂と言 わ

行待 裕弘

ええ︒ある日︑税務署員がいきなりやって言うのです︒かし〟というか︑まとも な 商 品 を 扱っていないとれて︑﹁ わかり ました ﹂と設 立したのです ︒今 思

したんです ︒そうしたら税 務 署 員が驚くほどのいう時代ですね︒ただ ︑〝こけし〟というのはかわ

えば︑
この税務署員が﹁株式会社千趣会﹂誕生の︱ 当時は通販なんてあまりなかったのでは？

いらしいものですから︑会社に勤める若い女性事恩人ということになりますね︒

なかったというより︑通販というと〝ま や

務 員 ︑今で言 う﹁ O Lさん﹂
からの反 応が良く ︑
う ま くいくんじゃないかと思いました ︒そんな代表取締役会長

千趣会

時 ︑兄がパンフレットを作っているのを 見たら︑自しい館﹂のなかにある﹁ファッションの部屋﹂︱ 頒布会の事業が拡大していくなかで︑いよい﹁美分がいた会社の名前にあやかって﹁全国こけし千体 趣 味 蒐 集の会 ﹂としていました ︒それはちょっと長 過ぎるし言いづらいから︑﹁ 千 趣 会 ﹂に縮め

O Lさんたちのモニター会にかけましたが︑﹁ 手とにな りました︒早 速﹁ 貼 り込み見 本 ﹂を作って51︱ 株式会社にしたきっかけが﹁税務署﹂だとお通
千趣会はこけし の通販からスタートした

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リレーコラムン』誕生のきっかけ04

し︑私はアイキャッチとしても絶対に必要だと高して作った創刊号ですが︑服は見事に売れません

素人の悲しさです︒売れ残った服は社内でバーゲありますね︒
それまでにも﹃クック﹄という料理雑行待 かっこいい形にしたかった︑というのがまず

前をカタログに付けた理由は何でしょうか？

つけようと思っていました︒﹁千趣会﹂という名前でやったのは〝こけし〟
ぐらいなもんです︒
つまり︑イメージに合ったということでしょう︒名 前は社
内で募 集して︑大 学でフランス語 を 学んだ﹃クック﹄の編集長が﹁美しい館﹂という意味の
﹁ベルメゾ
ン﹂
を出した︒
この響きを聞いてパッと浮かんだのは︑大きくて美しい﹁館﹂の中に﹁ファッションの部
屋﹂
や﹁日用品の部屋﹂があって情報発信している

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企業実態調査より人気のひみつイメージ︒
これだと思ったのです︒
そうやって苦労特集
商品企画の原点

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JADMAからのお知らせ﹁ 美 し い 館 ﹂と い う 意 味 の﹁ ベ ル メ ゾ ン ﹂︒
大 き く て 美 し い﹁ 館 ﹂の 中 に﹁ フ ァッ シ ョ ン の 部 屋 ﹂や
﹁ 日 用 品 の 部 屋 ﹂が あ っ て
情報発信しているイメージがパッ と 浮 か び ま し た ︒

通販110番月刊JADMA新聞てくれず︑なかなかシビアでしたよ︵笑︶︒

ンをしましたが︑若い女の子は100円でも買っュ

歳なのに︑ 代ぐらいの服を紹介していた︒

でした︒後で調べたら︑当時のお客様の平均年齢

ビ

は年7月に私と部下2人

氏
タ

30

井社長に訴えて︑昭和
でカタログ事業部を作りました︒︱ カタログ構成について︑気をつけたことはあ夏 休みに﹁シアーズ・ローバック﹂や﹁オッ

りますか︒
行待
トー﹂などの海 外のカタログを すべて取 り 寄せ︑
休み返 上で一生 懸 命 勉 強しました ︒
そこで考えたのは︑あんな 大 き なカタログを 年に1 回ぽんと出しても︑
日本人には受けない︒むしろ日本には四季があってファッションも 変わるので︑シーズ
ンごとに出せばいいと考えたのです︒洋服で目を引くことができれば︑後ろで紹介する商品も 注目されます︒

弘ン︱ ﹁ 千趣会 ﹂ではなく︑﹁ベルメゾン﹂という名

裕イ

誌を作っていますので最初からカタログ名は別に

会
待

25

50

趣
行

ー
千

リレーコラム05

千趣会 創業と『ベルメゾン

私のお気に入り事務局発！今月の話題

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らったことがあって︑発 砲しているツブツブを 低発砲にするとガチガチに堅い発砲スチロールもでメディアワクチン

人気のひみつ

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コードと本という
〝異物〟
を

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特集
商品企画の原点レ

きると知ったんです︒
それからしばらくして︑凸版印刷から泰西名画を売ってくれんかという話結び付けた歴史的ヒット商品︱ 長く企画畑のお仕事をされていますが︑商のです ︒そこで︑私は あの堅い発 砲スチロールでがありました︒油絵の起伏がきちんと出るよう行待

キャンバス風な枠を作ったわけです︒
で︑その写真品企画をする際に何か気を付けていらっしゃるこ

頭の中に入れているものを結び付ける醍醐味とを貼り付けるとちゃんとしたキャンバスみたいなな 印刷ができるので︑それを売って欲しいといういうんでしょうか︒例えば︑発砲スチロールって柔感じになるのです ︒それを 全 集のよ う なケースとや︑大事にしていらっしゃることはありますか？

らかいイメージですよね︒
でも ある時 ︑静 岡のあに入れて︑﹁アートサロン﹂という名前で販売した

色々なことやあっちこちで興味を持って︑る企業で︑発砲スチロールの工場を見学させても色 々 な こと や あ っち こ ち で 興 味 を 持 っ て 、頭 の 中 に 入 れ て い るもの を 結 び 付 け る醍 醐 味 と い う ん で しょう か 。

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リレーコラム

こだわりと
「企画」
の醍醐味

06

れた商品が莫大に売れた時ですよね︒
それは昭うひとつの楽しみは︑やはりそのようにして生まというのが商品企画の楽しみのひとつ︒
そしてもんですよ︒ある材料が︑こっちの材料と結び付くうとなったそうです︒
そういう動きもあったもの

プルを 見て編 集 会 議 を 行い︑こういうのを 作 ろころによると︑我々が作った﹁ロマンツアー﹂のサンら似たような商品が出ましたが︑それは聞くとてしまい︑3カ月ぐらい仕事にならなかったそう

きそ うですが︑その逆で︑勝った 方がぽけっとしが勝った ︒普 通に考えたら︑負けた 方がガックリていたのが夕 方にお客 様から電 話があって片 方業 成 績を 決める最 後の日︑ギリギリまで均 衡し

氏
タ

ビ

ュ

︱ 世界各国の代表曲︑名曲を6曲収録したレ
私は子どもの頃から︑西洋史の授業が面白くなかったというイメージを 持っていました ︒
あれをも うちょっと面白くするにはどうしたら出版社の方にお会いする機会があったので︑軽く恨み言を言っておきましたけどね︵笑︶︒

性がイメージしている
ものを変えるのは大変︱ 逆に︑企画してみたけれど失敗してしまったも ちろん︑あ り ま すよ ︒社 長になってしということもありますか？

行待

ばらくしてから︑通 販カタログは 将 来 的にど うなっていくのだろうということは考えていましてね︒
それでたぶん︑茶の間のテレビにカタログが載

名だたる観 光 地の写 真 集みたいなものと︑そのの国々でしたから︑
みんな 行ってみたい︒
じゃあ ︑どうだと思いました︒当時︑欧米というのは憧れイローゼにな り ました ︒電 車に乗っていると︑女大 変ですよ ︒﹁ロマンツアー﹂が売れた 後 ︑実はノ行待というのは何でしょうか？

や りとり をしている ︒あれを 通 販カタログでやした ︒ゲームなどはオンデマンドで︑テレビの中でアップしてそれを 実 現しようという話にな りま

載るようになるだろうと︒
そこで︑任天堂とタイるようになるんじゃないかと思いました︒
テレビ

国の名 曲 ︑
フォークソングを 収めたレコード を一

性客の耳が気になってしょうがない︒3カ月ぐら

ろ うというわけです ︒それで2 年 弱ぐらい続け︱ そういうヒット商品を企画する時の難しさ

緒にして商 品にしてみたらどうだろうと思った

いで自 然となく な り ましたが︑後で詳しい方にたのですが︑正直あまり売れませんでした︒売れショッピングではなくて︑
オンデマンドでカタログがんです ︒
レコードの世 界はある程 度 知っていまし聞いたらそのようなノイローゼもあるそうで︑専企画をするのもそうですが︑売れた後もたし︑﹃クック﹄という料 理 雑 誌も やっていたのでたのはゲーム関連商品だけだったんです︒︱ それは成功をおさめた後の空虚感みたいも ︱ ゲームをする人だけで︑なかなか女性客な
行待のなのでしょうか？

ジしているものを変えるというのは︑ものすごく行待

どが振り向かなかったわけですね︒

れがあったのですが︑
この﹁ロマンツアー﹂の売上で半 年ぐらいはぽかんとしていましたね︒営業マン

大変だということ︒もちろん︑前から理解してい人気のひみつ

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その時つくづく思ったのは︑女性がイメー
赤字を免れました︒

でもあるそうですよ︒東京支店の支店長に昔聞

るつも りでしたが︑それほどまでに強いものかと

第30回 通信販売
企業実態調査よりそうでしょうね︒
ノイローゼが終わっても想はかなり珍しかったのでは？

いたのですが︑彼の下に2人の優秀な 営業マンがいうのをあらためて痛感しましたね︒

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︱ 当時︑レコードと本を組み合わせるという発行待 レコードと本という異物同士を合体させいて熾烈な競い合いをしていました︒1年間の営

特集
商品企画の原点

通販110番たのは私が初めてでした︒
その後︑ある出版社かました︒
ちょうどこの時期︑会社は赤字になる恐

出版もわかりま すから︒
これがものすごく売れ

門書も出ているそうです︒

いいんだろうと考え︑ま ず﹁ 旅﹂と結び付けたらです︒
そういうノイローゼはあるんでしょうね︒

ですから︑
とにかく 先 を 越されないよ うに大 急

弘ン

コードですね︒どのような 発 想でこれを 企 画さぎで商品化したのを覚えています︒少し前︑その年に出した﹁ロマンツアー音 楽世 界めぐ り ﹂

和

裕
イ

女

会
待

れたのですか？

という商品でしたね︒

43

趣
行

行待

ー
千

リレーコラム07

オリジナル 商品へのこ

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通販110番売るには 小さ 過 ぎて不 向 き だと思っていま す ︒

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事務局発！今月の話題

ら︒J A D M Aの調 査でもネットの売 上が非 常﹁背景﹂がないからです︒女性の場合︑こういうもメディアワクチンに伸びています︒そんな状 況で今 後はどうなるのが欲しいというイメージが既にあって︑何とな

人気のひみつ

第30回 通信販売
企業実態調査より

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特集
商品企画の原点しにカタログで見ていて買おうとなる ︒そ う 思っと思いますか？

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しいイメージがお客様に行待ても らうためには﹁ 背 景 ﹂がいるんですね︒例え

新メだなと思った時 ︑現れたのがタブレットP Cでビジネスセンター ◎大阪市北区同心1-6-23

社 ◎大阪市北区同心1-8-9本

東 京 本 社 ◎東京都品川区北品川5-9-11

設 立 年 月 日 ◎1955年11月9日

大崎MTビル12・13Ｆ

資本

金 ◎20,359百万円（2011年12月31日現在）

代

表者 ◎代表取締役社長 田邉道夫

売上事 業 内 容 ◎カタログ事業／頒布会事業／

高 ◎137,261百万円（2011年12月期 連結）

ブライダル事業／法人事業／その他事業

先ほど話した 失 敗で︑テレビだけではダ︱ その間︑通販の状況はだいぶ変わってきまし

ば洋服の場合︑
どこへ遊びに行く時に着るか︑通株式会社 千趣会

会社概要

コーディネートされていれば欲しいという感情がチュエーションが﹁背景﹂から連想でき ︑
トータルで

勤 時に着るとか色々あ りま すよね︒そ ういうシした ︒私は携 帯 などのモバイルは︑女 性にものを操作の簡単さ︑軽 さ ︑持 ち 運 び の 便 利 さ が
凝 縮 さ れ た タ ブ レッ ト P C は ︑カ タ ロ グ が 変 わって い く
先 じゃな い か な ︒

たよね︒テレビも出てきて︑ネットが全 盛ですか

受け入れられるのは３年かかる

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リレーコラムい、
そして通販の未来とは？

08

裕

弘

氏
イ

ン

タ

ビ

ュ

縮されていま すから︑今 後 年 齢の高い人たちに単さ︑軽さ︑持ち運びの便利さみたいなものが凝追 求しま す︒
いいことばかりですよね︒操 作の簡軽く・薄くしよ うとするし︑も ちろん便 利さもス入りＤＶＤ6枚と同じ重さです︒企業は競って前 ︑量ってみたら一番 軽いのは３４０グラム︒ケー

る︒
しかも ︑
タブレットはまだまだ軽くなる︒
このさになれば﹁背景﹂も 入るし︑商品の拡大もできいました︒
そう考えると︑
タブレットぐらいの大きのようなものですから︑難しいだろうなと思って湧く︒携 帯 電 話での買 物は︑背 景のないカタログ

こから来ているように思いますね︒

年﹂という言葉どおり︑商売というのもみんなそというのは ︑そ れぐ らいかかる ︒﹁ 石の上にも 三

まったく違和感がないのです︒
イメージを変える

すよ ︒彼 らは 頒 布 会のことを 知 り ませんから ︑趣会を知った人の数がある程度出てくるわけで趣会もやってるね﹂と︒
しかもカタログで初めて千思うんですよ︒
それが3年ほど経つと︑﹁あぁ︑千のは ︑お客 様にとってかな りイメージが違ったとら︑
ファッションも 含めた実 用 品のカタログというれまでは趣味教養の世界の商品ばかりでしたかで︑4年目ぐらいでようやく認知されました︒
そグが全 く な く な るとは ま だ 思っていません ︒たていく先じゃないかな ︒もちろん︑ペーパーカタロ

れてくるだろうなと思いま す︒
カタログが変わっ行待 ペーパーカタログは相当な面積で食い込まいうことでしょうか？

かな りよくやっていたのを 知っていま す ︒昭 和いたので︑当 時は 総 務 関 係の担 当だった 塩 谷が

行待

すか︒

ますが︑当 時の思い出 などをお話しいただけま社には設 立 時から ずっと ご協 力いただいており

月といえ ば ︑私はま だカタログの本 部 長でと続 けていたらたぶん売れたと思 うんですよ ︒

りま すから︒さっきのテレビのオンデマンドも ずっをやっていただいているのでね︑感 謝していま す︒

行 待 お世話になっていま すし︑非常にいい仕事︱ その後︑副会長にもご就任いただきました︒

した︒

だけど︑赤 字 ばかりだと企 業は辛 抱でき ないで

副 会 長になって何 遍か︑会 議にも 出 させていた事業者相談待しています︒

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すよね
︵笑︶︒

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だ き ました︒
これからも J A D M Aの活 動に期とお考えですか？

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頒 布 会からカタログにして 3 年 間 赤 字

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行待

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商品企画の原点会
待も利用されるでしょうね︒︱ タブレットPCがカタログにとって代わると ︱ J A D M Aが来 年 周 年を迎えます︒貴だ︑
お茶の間で売れるよ うになるにはやはり 時

年

58

私は一生懸命商品企画の方ばかりやって

間がかかるなと︒先ほどもお話ししたように︑女30︱ 新しい試みはどのくらいで浸透されていく性のイメージが変わってくるまでには時間がかか

11

趣
行

ー
千

リレーコラムにじみ 出るオーラ、確固たる信念を持った経営者

メディアワクチン

今でも初めてお会いした時のことを思い出す。千趣会創業のその後、2006年にＪＡＤＭＡ副会長に就任していただき（ご就

任までには千趣会の方々に大変お骨折りいただいた）、協会の運営に深く関わっていただいた。
それに乗じて、小生は生来の図々している。その時は、世間話とおそらく行待社長
（当時）
があまりご

さで行待副会長に「色々」とお願いばかりしてきた。
さぞかし、
うん

存知ないであろう話題をふりまきながら、冷や汗流してお話しし、ざりされたことだろう（この場を借りてお詫び申し上げます）。

（万場）

ようやく会話が続くようになってほっとしたものである。
そのなかで今回改めてお話をお聞きしたが、何度でも困難に立ち向かうも、時には柔和に、時にはするどく的確なコメントをお聞きすること

力と、天性と言わせていただくがその企画力、チャレンジ精神はができた。やはり確固たる信念を持っておられる経営者だと確信未だ健在。通販の将来をしっかりと見据えられていることに脱したのだった。

帽です。

月刊JADMA新聞

お一人として、その実力とお噂は聞いていた。実際にお会いしてその風貌とにじみ出てくるオーラに一瞬たじろいだことをよく覚え

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09

JADMA 設立当時の思いリレーコラム特集
商品企画の原点

初日の基調講演テーマは、「シニアマーケットの徹底研究」。日本は、国民の4人に1人が65歳以上ですが、ある研究所の試算によ

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11月8日の見どころ

通販110番「TSUHAN2012」は、通販実務者の皆様に役立つ情報提供を目的として、11月8日（木）〜9日（金）の2日間にわたって東京・竹橋で開催するJADMA主催の通販カンファレンスです。本イベントは、2007年より毎年開催され、今年で6回目となります。2日間で4本の基調講演、14本のセッションを開催し、さらに初日の夕刻には200人規模の記念パーティも開催いたします。JADMA理事やカンファレンスの講師も集まる予定ですので、
業界ネットワークづくりにお役立てください。

れば、衣料品や旅行などの余暇活動の分野では、シニア層になんと年間6兆円以上の潜在需要があるそうです。そこで第1部では、消践に基づくアドバイスで定評のある村田裕之様のお話から学びたいと思います。続く第2部では、企業事例として、いきいきの宮澤孝
夫社長よりお話し頂きます。前身となるユーリーグの事業譲渡を受けてから、今に至るまでの再生・復活の経緯と、シニア層に支持を得ている同社のお話から、シニア向け通販成功のヒントを探ります。

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費の主役となりつつあるシニア層が、より一層便利に通販を利用してもらうために必要な視点は何か、シニアビジネス分野において実

日
場
参

（木）
・9日
（金） 10：00〜16：50（8日 17：00〜19：00 パーティー 10Ｆ 瑞宝）
時 ◎2012年11月8日（孔雀・丹頂・白鳥・朱鷺） 東京都千代田区大手町1-4-1
所 ◎KKRホテル東京11Ｆ（当日参加5,000円）
加費 ◎基調講演・各セッション事前登録3,000円（1コマ/1名様）
パーティー事前登録5,000円（当日参加8,000円）※事前登録は、11月5日（月）17時で締め切ります※パーティーについては、
セッションを3コマ以上事前登録された方は無料
主催 ◎公益社団法人 日本通信販売協会（JADMA）（平日9：30〜17：30） FAX：０３-５６５１-１１９９
お問い合わせ ◎公益社団法人 日本通信販売協会 事務局 TEL：０３-５６５１-１１５５

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http://www.jadma.org/TSUHAN/2012/

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TSUHAN2012 ご案内

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えてきたのか、2社のこれまでの歩みをうかがう中で、「革新の連続」を生む企業風土や「ブランディング」について再考します。

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2日目の基調講演は、老舗企業「千疋屋」の大島有志生常務取締役と「椒房庵」の河邉哲司社長のお二方にご登壇頂く予定です。
日本には、100年続く企業が10万社、200年以上続く企業が3,000以上あると言われています。数多の環境変化をどのように乗り越読書ナビ

11月9日の見どころ

昨年の様子

10

11月8日（木）

リレーコラム基調講演

企 業 事 例・ク リ エ イ テ ィ ブ

10：00〜10：10 11Ｆ 孔雀

11：10〜12：00 11Ｆ 孔雀

13：00〜14：10 11F 朱鷺

開会挨拶●基調講演Ａ【第2部】

変革期を生き抜く
日本コロムビアの戦略〜共通カタログとシニア層〜

特集
商品企画の原点

JADMA会長佐々木 迅

10：10〜11：00 11Ｆ 孔雀●基調講演Ａ【第１部】

TSUHAN 2012

スマートシニアの増加と消費行動の変化に通販はどう対応すべきか？

第30回 通信販売
企業実態調査より

村田アソシエイツ（株）代表取締役社長

村田 裕之氏
講演内容

人気のひみつ◎10年間でこんなに変わったシニアのネット利用率◎スマートシニアの増加で市場の性質が変わった◎いくら見学者が来ても、売れない老人ホーム◎シニア市場は「売り手市場」
から「買い手市場」になっていく◎シニアの「スマート化」を加速するスマホとタブレット◎主戦場はスマートフォンからタブレットへ◎Ｉ
Ｔ弱者が利用しない３つの壁のクリアが必要◎絶対に使いたくなる用途開発がシニアへの普及のカギ

日本コロムビア（株） 執行役員

山野井 眞澄氏
14：20〜15：30 11F 朱鷺

いきいき
（株）
代表取締役社長

宮澤 孝夫氏
講演内容◎企業破綻からどうやって、再生・復活したか◎「いきいき」はどのように考えて、シニア通販ビジネスを展開しているか

W E B・イ ン タ ー ネ ット

シニア向け化粧品のクリエイティブポイントとは？
（株）
フォー・レディー 代表取締役

鯉渕 登志子氏
15：40〜16：50 11F 朱鷺ソーシャルメディアとマーケティングの変化

無印良品ネットストア『お客様と時間を共有する』
CRM戦略＆ソーシャルメディア
マネジメント

上智大学経済学部経営学科

（株）
良品計画

13：00〜14：10 11Ｆ 孔雀

教授

WEB事業部長

奥谷 孝司氏新井 範子氏通販110番

14：20〜16：50 11Ｆ 孔雀

17：00〜19：00 10F瑞鳳理事会開催記念パーティー※JADMA理事・監事以外はご入場いただけません。

読書ナビ

11月9日
（金）

事業者相談

基調講演

法的規制

課題解決

10：10〜11：00 11F 孔雀

13：00〜14：10 11F 孔雀

13：00〜14：10 11F 白鳥

通信販売に関する
法的基礎知識米国小売・EC企業の物流に学ぶ〜日本初公開事例を紹介〜●基調講演B【第1部】

進化するのれん〜千疋屋のあゆみと経営戦略〜〜特商法と個人情報保護法を中心に〜

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

AZX総合法律事務所（株）千疋屋総本店
常務取締役 企画開発部長

大島 有志生氏
講演内容

メディアワクチン◎千疋屋リバイタルプロジェクト

11：10〜12：00 11F 孔雀●基調講演B【第2部】（株）イー・ロジット代表取締役

弁護士

雨宮 美季氏角井 亮一氏
14：20〜15：30 11F 孔雀
14：20〜15：30 11F 白鳥

景表法に関わる
最新相談事例

ネット通販カード決済市場のトレンドと取引の注意点

JADMA調査役

地主園 彰治

EC決済協議会（（株）
スマートリンクネットワーク
取締役 執行役員常務 営業部門長）

新会員紹介
JADMAからのお知らせ

我が社のブランディング戦略
企業事例

南 啓ニ氏

15：40〜16：50 11F 孔雀（株）椒房庵代表取締役社長

月刊JADMA新聞

河邉 哲司氏
講演内容◎醤油屋からの歩み◎ブランディングの決め手〜タレへの特化〜◎通販は地方の小売業が生き残るチャンス◎永続のための文化づくり

11「いきいき」の歩みから、
企業再生とシニアビジネスの秘訣を探る

オルビスのサービスに対する基本戦略と物流センター再構築の狙い
オルビス（株）フルフィル・CRM推進部

芳永 直樹氏部長

15：40〜16：50 11F 白鳥

中国ネット通販最新事情と成功するための戦略（仮題）
富士ソフト
（株）
ネットビジネスソリューション部長

稲葉 将氏※この他に、
マーケティング、
コミュニケーション、債権回収のセッションも予定しています。
※都合により、講演者、プログラム等は変更となる場合がございます。

メーカー・卸業が増加

前回まで、「メーカー・卸」として集計されていたのを今回からメーカーと卸を別にしたところ、メーカーが27.5％を占めていた。これは最近の健康食品、化粧品を取扱うメーカー系企業の入会が多い

第30回
通信販売企業
実態調査よりことによるものとみられる。逆に通販独立系企業（親会社なし）は4.5ポイント下がっている。
【図表1】親会社の業種

リレーコラム人気のひみつ（%）

特集
商品企画の原点

市場は倍に

TSUHAN 2012

1

10年で

第30回 通信販売
企業実態調査より5兆円を超えた
通販市場

JADMA設立以来、続けてきた「通信販売企業実態調査」はついに30回の節目を迎えた。
協会会員社91社でスタートしたJADMAも現在では517社となった。公益社団法人への移行に伴い、通販市場の実態を明らかにする意味からも、この調査の重みはさらに増している。今回は新しい設問、視点を中心に紹介したい。

50
40
30

通販110番

20
10
親会社
なし

メーカー・
卸

百貨店
以外の
小売業

マスコミ
関連

金融

百貨店

運送業

2010年度（n=251）

40.4

26.4

8.9

5.5

0.9

1.7

0.9

0.9

12.8

1.7

2011年度（n=235）

35.9

32.7

7.2

5.6

1.6

1.2

1.2

0.4

12.4

2.0

情報通信 その他

不明

うち、メーカー 27.5％
卸 5.2％

社員の配置構成

読書ナビ

2

事業者相談

0

で、会員社の平均値を参考に、より自社の方向性を定めていくことになれば幸いでもある。
社員（非正規社員数を除く従業員）で最も多いのは「フルフィルメント」で全体の36.2％を占めており、次いで「間接部門」（23.2％）、「媒体（HP含む）」（19.6％）、「商品開発」（13.7％）と続いている。フルフィルメントの内訳として

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

今回、新しく取り入れた設問として、社員の配置構成がある。事務局にも時折問い合わせが入るが、自社の適切な配置構成についての拠り所がないことによるものと思われる。このような要請に応えるのが企業実態調査の役割の一つ

物流：
24.8%

商品開発：

13.7%

フルフィルメント：
36.2%

媒体（HP含む）
：

受注：
61.6%

システム：
13.5%

19.6%

間接部門
（総務、
経理、人事、企画、
品質管理、広報等）：
23.2%〈フルフィルメント内訳〉

新会員紹介
JADMAからのお知らせ

その他：
7.3%

月刊JADMA新聞【図表2】
社員の配置構成

メディアワクチンは「受注」が最も多く、次いで「物流」、「システム」の順となっている。

12

リレーコラム3

通販業務年数から見たネット通販売上高の割合

特集
商品企画の原点

比較的新しく通信販売事業に参入した企業は、ネット通販が多いイメージがある。実際、ここ10年の通信販売事業者
数の飛躍的な伸びは、ネット通販によるものである。ところがJADMA会員社では、通販業務年数が長いほどネット通販
売上高の割合が高くなる傾向となった。これは比較的社歴の長い総合通販企業におけるネット通販の割合が上昇していること、および比較的業務年数が短い健康食品等を取扱う会員社の顧客層がシニア層寄りのため、ネット通販のウエイトが低いことが背景にあるものと推察される。

TSUHAN 2012

【図表3】通販業務年数別ネット通販売上高の割合
（%）

ネット通販

100
80

第30回 通信販売
企業実態調査より

60

88.6

94.6

83.9

85.9

64.9

70.3

35.1

29.7

その他

52.1

40
20
0

16.1

14.1

人気のひみつ5.4

11.4

1〜5年未満

5〜10年未満

47.9

10〜20年未満 20〜30年未満 30〜40年未満 40〜50年未満

50年以上（通販業務年数）

通販110番

4

悩みはつきぬ通販事業の課題

昨年にくらべて伸びた項目として、上位で目に付くのは「新規顧客の確保」、「独自性の高い商品開発品揃え」の2つである。通信販売事業にとって、新しい顧客をどのように獲得するかは生命線ともいえる。前者は昨今のメディアからの顧客獲得の効率性が低下していること、後者は商品開発力が強いメーカー等の参入の増加により、全体的により独自性

事業者相談の高い商品開発の必要性が強くなっていることが背景にあるものとみられる。また全体的に下位ではあるが、「スマホ・タブレット向け媒体の活用」が増加していることも注目される。
【図表4】通信販売の課題
（%）

読書ナビ

前年比
1.16倍

50
40

前年比
1.34倍

30

前年比
1.22倍

10
顧客との
コミュニケーション

販売効果の高い
広告手法

人材確保・
人材育成

購入頻度のアップ

媒体の活用

16.6
22.3

21.3
22.3

18.7
19.5

12.8
12.7

10.6
8.8

7.2
8.8

6.4
8.4

5.1
6.8

効果的な
媒体組み合わせ

売れ筋商品の開発

30.6
28.3

顧客対応・
クレーム処理

既存顧客の維持38.7
45.0

コストの削減独自性の高い商品開発品揃え

47.7
46.6

スマホ・タブレット向け

利益の確保

メディアワクチン

2010年度
2011年度

前年比
1.33倍

新規顧客の確保

0

前年比
1.31倍

売上高の確保

私のお気に入り
事務局発！今月の話題
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月刊JADMA新聞

13

20

14.0
5.6

6.4
5.2

3.8
5.2

変貌著しい通信販売の実態調査に、さらなるご理解とご協力を
今回で30回目という節目を迎えた「通信販売企業実態調査」であるが、5兆円という大台を超えて新たなステージに入ったように思う。総じて言うならば「ネット販売の成長」「メーカーの参入の増加」で、通信販売は多様な業種が取り組む、業界の垣根を越えた販売チャネルとして広がっている。一方で顧客獲得、商品開発、物流等の課題も散見され、その対応も急務である。
変貌著しい通信販売の実態をより的確に捉えていくためにも、会員社の皆様のさらなるご理解、ご協力をお願いします。
理事・主幹研究員

柿尾

正之

14

月刊JADMA新聞

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事務局発！今月の話題

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事業者相談

通販110番

人気のひみつ

第30回 通信販売
企業実態調査より

TSUHAN 2012

特集
商品企画の原点

リレーコラムリレーコラム特集
商品企画の原点

TSUHAN 2012

第30回 通信販売
企業実態調査より人気のひみつ通販110番

事業者相談

読書ナビ

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事務局発！今月の話題

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月刊JADMA新聞

15

み表示していた。
しかし、他のお客様からも同様のご意見をいただいたこともあり、お客様との間に認識の違いがあると思われる。今後、表示をわかりやすく改善する方向で検討したい」
との回答
を得た。

費生活センター（以下センター）より相談室に、当該センターが受けた相談内容に関連して、意見及び要望があった。内容は、「新聞広告を見てリクライニングチェアを購入した。本体がビニール袋に入れられ、さらに外箱に梱包された状態で届いた。外箱開封後に事情があり返品を申れば返品可能』と表示されていたため、商品の外装ビニールが未開封であれば、返品できると思っていた。
しかし、断られたので仕方なく使用することにしたが、納得がいかない」とのことだった。
当該相談者及びセンターの要望は、「消費者にとって、『未開封』の考え方がわかりにくい。ついては返品特約の表示について、会社へ改善を促してほしい」というものだった。

返品特約の表示やオペレーターのフォロー体制の改善を相談室から当該社へ相談者の意見を伝えたところ、「今まで、同様のご意見をいただいたことがないため、わかりにくいとは思っていなかった」とのことだった。
そこで、
「今後、
消費者が、
『外箱を開
けた時点で返品不可』とわかるよう、広告表示やオペレーターのフォロー体制を改善してほしい」と伝えたところ、了解が得られた。

より消費者側の感覚と隔たりがないかどうか、会社は取引条件や説明方法について絶えず見直しを

今回の事例では、会社側と消費者側の考え方にず販売もできないという理由から返品を受け付けません

れがあることが原因となりました。寄せられた声からでした。一方、消費者側は、外箱を輸送時の商品保護

は、消費者が会社側との考え方の違いに戸惑う様子がを目的とした外装用段ボール箱であり、小型商品など伺えます。

の個装箱（化粧箱）と同様の考え方はできないとの認相談事例1の会社は、交換対応は返品を受けた後、識だったことがトラブルの原因となっていました。

新たな商品を届けるという実際の対応から、「 交換対

これについても改善が図られ、同様の商品につい応=返品対応」であり、「返品不可=交換不可」と捉えて、受注時にオペレーターより、必ずその旨を補足説ていました。
これに対し消費者側は、単にサイズ交換を明することがルール化されました。

行うのみであるとの認識から、返品とサイズ交換は別ものであると認識していました。
その後、広告表示について改善が図られ、返品特

今回、会社側が消費者との認識のずれを真摯に受け止めたことで、結果として、取引条件がよりわかりや
すくなることにつながりました。

約の詳細条件に、「 販売時に返品不可と表示した商

会社側には、取引条件やその説明の仕方が、消費者

品は、交換をお受けできません」との表示が追加され側の感覚と隔たりがないかどうか、絶えず見直しを検ました。
相談事例2の会社は、外箱はメーカー名などが印刷されているため代替が効かず、したがって開封後の再リレーコラム特集
商品企画の原点
TSUHAN 2012
メディアワクチン

通販
110番

新会員紹介
JADMAからのお知らせ

処理
内容

（会員社）

2

外箱を開けただけで開封済と言われるのは納得できない

し出たところ、『開封済のため、返品は受けられない』と断られた。返品条件に『未開封・未使用であ相談事例

月刊JADMA新聞

消第30回 通信販売
企業実態調査より相談室から相談者の意見を伝えたところ、「弊社ではサイズ交換の場合、いったん返品してもらった後に、別のサイズを出荷するかたちをとっている。
そのため、商品ページへは『返品不可』の人気のひみつ「返品不可」「交換不可」とわかりやすく表示

消 費 者 と 通 販 会 社 の 間 で ︑認 識 の 違いか ら 苦 情 と な る ケ ース が あ り ま す ︒
今 回 は そのよう な 事 例 を 取 り 上 げてみま し た ︒

処理
内容

消費者相談

通販110番（会員社）

消費者の視点で考えてみると …

今後は、広告に「セール品は返品・交換不可」と表示するよう、当該社に意見を伝えてほしい。

110 番

事業者相談

別に、交換に応じてもらうことができた。

返品と交換は別の対応ではないのか？

で、会社に対し、「広告に『交換不可』との文言がなく、わかりにくい」との主張をしたところ、今回は特

１

読書ナビ

ホームページには「返品不可」と表示はあったが、「交換不可」とはなかった。納得がいかなかったの

相談事例

販

私のお気に入り
事務局発！今月の話題ット通販で、セール品のワンピースを購入した。商品到着後、サイズ交換を申し出たところ、

ネ 「セール品は返品不可と表示しているとおり、返品も交換もできません」と断られた。しかし、通討する姿勢が求められていることを改めて考えさせられた事例でした。
通販110番相談員

岡田

美恵子

16

事業者相談さらに︑表 示に関 する公 正 競 争 規 約 を作っている大部分の公正取引協議会では︑できるだけ消費者の誤認を排除するため︑同規約において同協議会会員に対し︑原則として原産国表示を義務付けています︒
掛 け 軸 類 については︑公 正 競 争 規 約 が●「商品の原産国に関する不当な表示」の衣料品に関する運用細則
人気のひみつ景表法の相談は 03-5651-1139まで（平日10：00〜12：00／13：00〜17：00）
事業者相談

原産国表示について
通販110番http://www.caa.go.jp/representation/pdf/100121premiums_28.pdf 参照とで すので︑原 産 国 告 示 違 反 となるおそしたとすれば︑商品選択を誤ったというこ

体の表 示 を見て︑原 産 国 を誤 認して 購 入

じ ま せ ん が︑
一般 消 費 者 が掛 け 軸 類の全して購入した一般消費者がいたとすれば︑棒 も含めて商 品のすべてがＡ国だと誤 認のが通常だと思います︒また︑仮に掛ける

ば︑そのことも記載してもらいたいという回の相 談 内 容のよう な 場 合 は︑Ａ国 産 と

あ ま り 好 ましいことではあ り ません ︒今

一般消費者にとっても販売業者にとっても例 えば︑広 告 表 示 だけで日本 製 だと誤れがあります︒

認したり︑逆に外 国 語のロゴやキャッチコ

表示しても原産国告示違反とはなりませ

す る な どして ︑き ち ん と 表 示 し た 方 が一んが︑掛 ける 棒はＢ国 産で ある 旨 を 併 記

般 消 費 者 とのトラ ブルも な く な り ︑望 ますると︑その国が原産国だと誤認してしまう 可 能 性 があ り ます ︒これ を防 止 するた

ピーや国旗などが描かれて販売されたりめに原産国告示や運用基準等があるのでしい表示であると言えます︒

このことは︑掛 け 軸 類 に限 ら ず 様 々 なす︒掛け軸の場合︑絵柄が主要な部分だと

思 わ れ ま すので︑ま ず は絵 柄 がどこで 作

部 品の原 産 国 等 を 含 め︑でき る だけ一般

示 するのみで な く ︑途 中 段 階の加 工 地や商 品で起こり 得る問 題です ︒主 要な変 更

今 回ご 相 談の掛 け 軸のよう に︑布の絵

消費者が誤認しないような表示をするこ行為がもたらされた国を原産国として表柄はＡ国で︑吊りさげる棒はＢ国というよ

成 されたのかというのが重 要 なポイント

う な場 合︑﹁ 実 質 的 な 変 更 を もたら す 行

うすることによって︑販売業者の信用も向とがわ かりやす く 親 切 な表 示であ り︑そになります︒

為 が行 わ れ た国 ﹂は絵 柄 が描 かれ たとこ上するのではないかと思います︒

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ろだと思われますので︑Ａ国ということに掛 け る 棒 が Ｂ 国 で 作 ら れ た も ので あ れ

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事務局発！今月の話題

メディアワクチン

なりますが︑
一般消費者からしてみれば︑

読書ナビ※紙面の都合により、事例内容の一部を編集している場合があります。

彰治
調査役 地主園

あ り ませんので︑原 産 国の表 示 義 務は生

第30回 通信販売
企業実態調査より

http://www.caa.go.jp/representation/pdf/100121premiums_27.pdf 参照

相談内容

参照︶
/pdf/100121premiums̲14.pdf
により︑規制されているものです︒
一番ポイントとなるのは︑﹁ 実 質 的 な変
更をもたらす 行 為が行 わ れた国 ﹂が原 産国となるということです︒
また︑この原産国告示は︑以下の運用基

TSUHAN 2012●「商品の原産国に関する不当な表示」の
原産国の定義に関する運用細則

壁 に飾 る 掛 け 軸の原 産 国 は どのように考えればよいか︒布にはＡ国と書いてあるが︑飾るための棒 を 取 り 付 け たのはＢ国で あ る ︒ま た ︑原 産 国 を カ タロ
グ に 記 載 し な け れ ば な ら ない
のか︒

号

３４ ４８

準と運 用 細 則によって法 律の運 用が行 わ
れています︒

特集
商品企画の原点

http://www.caa.go.jp/representation/pdf/100121premiums_26.pdf 参照

助言

途中段階の加工地や部品の原産国等も併記してわかりやすく親切な表示を
商 品の原 産 国 を 誤 認 させる 表 示 に
つい て は ︑景 品 表 示 法 第 ４ 条 第 ３ 項 の年

規 定 に 基 づ き ︑次 の と お り ︑商 品 の 原

日公正取引委員会告示第産 国 に 関 す る 不 当 な 表 示︵ 昭 和月
１６

http://www.caa.go.jp/representation

１０
リレーコラム17●「商品の原産国に関する不当な表示」の運用基準について

景品表示法相談編

シャルメディア否 定 論 者の中にはり す るこ と は あ り ま せん ︒ソー

特集
商品企画の原点

注 目 すべきは︑
2 0 0 8 年から

TSUHAN 20122010年にかけては390万人

第30回 通信販売
企業実態調査よりの 増 加 に 留 まってい た も のの ︑ その情 報の信 憑 性 等 を 問 う 方 も人気のひみつソーシャルメディアとは︑個 人やいらっしゃいま す が ︑そ も そ も 情

通販110番組 織 間の情 報 発 信 が︑ウェブを 経報は受 け 手 が 取 捨 選 択 するもの

事業者相談

由 することによってコミュニティと2 0 1 0 年 か らの 2 年 間 で はであ り ︑
いいかげんな 情 報 自 体は読書ナビ

今回のテーマは﹁ソーシャルメディア﹂です︒
このソーシャルメディア︑

なり ︑実 社 会に広 く 拡 散され︑影2750万人増加しており︑利用

自 然 淘 汰されま す ︒それより ︑昨

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

実は﹁くせもの﹂です︒わかったようなわからないような ︒企業と響 力 を 持 ち 始めた一種のメディア

今 はマスメディア側の情 報の信 頼

メディアワクチン

してはど う 対 応してよいや ら ︒
でも ︑やは り 理 解しとかな きゃです ︒
Tw itterやFace

す ︒ソーシャルメディアは︑新 聞︑
テ- 者が加 速 度 的に伸びていることで性の方 が 揺 らいでいるように思い

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いけません︒

bookなどのプラットフォームの登

レビ︑映 画 な どのいわゆる 産 業メます ︒

（上條典夫著・講談社）

著者は冒頭に語ります。
「消費とはまず、個人の生きかたを映す鏡である」。
さらに「ソーシャル消費とは決して不自由な
禁欲的なものでもなく、
むしろ複合的な満足感を喚起しうる
消費者行動の原理だ」と。
ソーシャル時代の消費者の姿を浮き彫りにする格好の一冊です。

第六回

場 によって 各 段 に 利 用 者 が 増 加

できて︑比 較 的 安 価であ り ︑大 き

『ソーシャル消費の時代 〜2015年のビジネス・パラダイム〜』

柿尾 正之︶

ディアとは区 別され︑誰でも 利 用（斉藤徹著・日本経済新聞出版社）︵理事・主幹研究員

し︑2012年5月時点での日本の個人的には、最近数多く出版されたソーシャルメディア系の書籍のなかでは、非常によく構成されていると感じます。
とにかく事例が数多く掲載されており、事例から逆にソーシャルメディアの体系が浮き彫りにされます。

な 資 源や 資 金 を 必 要 とし た り ︑『ソーシャルシフト 〜これからの企業にとって一番大切なこと〜』

5060万人となっています︵イン私がソーシャルメディアに関して初めて読んだ本です。
この本が出版されてもう４年近くになりますが、今でもその内容は古くささを感じさせません。
以前にこのコーナーで紹介した
『フリー』
もそうで
すが、
アメリカは、
こういった書籍を出せるところがやはり凄いところです。
グランズウェル
（groundswell）とは「大きなうねり」と訳されていますが、
要はソーシャルメディアがもたらす社会動向を指しています。
「トイザらスとL.L.ビーンの顧客はソーシャルメディアに対して活動的な顧客である」
なんて事例が出てきて、具体的な解説がなされています。
ある方のレビューでは、
著者はgroundswellと途中開けて発音しており、本当は「地面や海面が大きく盛り上がる」という意味であると指摘しています。
このようなレビューもソーシャルメディアのひとつですが、これまでの一方的なマスメ
ディアではこうはいきませんね。

テレビのように許 認 可 制であった（シャーリーン･リー／ジョシュ・バーノフ著

伊東奈美子訳・翔泳社）

ターネットメディア総合研究所︶︒

ソーシャルメディア人口の推計値はソーシャルメディアがもたらす社会動向を解説『グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略』

影響力を拡大するソーシャルメディア

リレーコラム

今 月 の アシ スト 本

月刊JADMA新聞

読書 ナ ビ18

リレーコラム

私のお気に入りMy Favorite

特集
商品企画の原点

第12回：ピューターの酒器
オットージャパン株式会社室長直樹

第30回 通信販売
企業実態調査より

震災でゆがみ、
キズついたが今も活躍中のワイングラス

カタログプロダクション室

伊藤

TSUHAN 2012

お酒が美味しく飲める優れもの

20年以上愛用している
ビア・ジョッキ「お酒が美味しく飲める」性能を知って以来、増えつつあるピューター

人気のひみつ東

日本大震災（3・11）で自宅の食器棚が倒れてしまっとの認識しかなかったのですが、使用してみると何故かビールたため、趣味で集めていた陶磁器のティー・カッ

が美味しく感じる。ガラス製のビア・ジョッキに比べ泡立

プやお猪口の大半は粉々に砕け散ってしまいました。
でも、ピューター（錫製品）は、形がゆがんだりキズが通販110番

ついたりはしましたが、今も我が家で活躍しています。

ちが持続し、冷たいまま最後まで飲み干すことができるんです。
のちに調べてみると、ピューターは水質浄化機能と保温

事業者相談

ピューターに初めて出会ったのは、大学の卒業旅行で訪性に優れ、ガラスや他の金属より冷たさが長く持続する性

れたシンガポールです。初めての海外旅行で、地元の特産質を持つのだそうです。それを知ってから、旅したマレー品を記念に買い求めようとお土産店で出会ったのが、もうシアでワイングラスやショットグラスを買い求め、日本で20年以上愛用することになったビア・ジョッキ。

は、一口ビールグラス（主に冷酒用）、ぐい呑みをと、飲む

呑兵衛の私にはちょっと小ぶりなサイズですが（笑）、ごてごてとした装飾もなく飽きのこないシンプルなデザイン
も、気に入っている理由のひとつです。
もうひとつの理由は、ビールが美味しく飲めること！ シン

お酒の種類に応じて酒器も増えていきました（笑）。
今は…、飲む機会はないのですが、燗酒をつけるチロリの「美」に惹かれています。ただ、妻に「もういい加減にしなさい！」と叱られているんですが（苦笑）。

読書ナビ

ガポールで購入した時点では、ただ「金属製のビア・ジョッキ」
このコーナーでは協会関係者が自分のお気に入りを紹介していきます。次回は株式会社千趣会の萩原誠一さんです。

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

事

発
務局

!

今月の

ダイレクトマーケティングの学術的な理論構築のために
日本ダイレクトマーケティング学会は、ダイレクトマーケティングの理論的および実証的研究を目的として、メディアワクチン

2001年に設立されました。現在、正会員は287名、法人会員は53社、学生会員は46名です。2つの支部とVol.12

日本ダイレクトマーケティング学会

6つのテーマ別部会があり、それぞれ定例会やセミナー等の活動をしています。
全国研究発表大会を毎年1回開催しており、今年は7月21日に城西国際大学で行いました。イオン1％
クラブ事務局長の友村自生氏にイオンの社会活動についてご紹介いただいた他、5本の研究発表と4本の講演があり、約90名の参加がありました。来年は、6月29日に明治大学で開催の予定です。

新会員紹介
JADMAからのお知らせ

業界が社会的に認知されるためには、実務の進展とともに学術的な理論的裏付けが必要不可欠です。早稲田大学ビジネススクールでは、08〜
11年度まで、㈱ユーキャンのご協力のもと、社会人向けのMBAプログラムであるダイレクトマーケ

月刊JADMA新聞

19

ティングモジュールを開設し、学会も講師の手配などで協力しました。JADMAでも、現在3大学に寄附講座を開設しておりますが、今後は学会とし

菅原 奈穂ても大学の常設講座の開講に向けて、働きかけていきたいと思っております。

第11回全国研究発表大会の様子

メディアワクチン

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

読書ナビ

１０００人ぐらいは真に受けて７月まで暗い気分で過ごしたかもしれな

事業者相談

通販110番

人気のひみつ隕石で人類滅亡の危機が訪れる︑みクターをしていた１９９８年︑巨大ネ で あ る 週刊 誌 や 新 聞 を 毎 日チ ェ ッなってからだった︒自分のメシのタ

この謎が解明できたのは︑記者に

新会員紹介
JADMAからのお知らせ

予測をハズした﹁論説委員﹂
が吊るし上げにあわない理由

い︒にもかかわらず︑文句を垂れる人︱ ︒

たいな番組に関わったことがある︒

ク し て み る と︑
﹁来 年 の 経 済 は こ う

もいないってのはどうなのか

世紀末を来年にひかえ︑﹁１９９９なる﹂とか﹁次の総裁はこうだ﹂と

まだテレビのアシスタントディレ

年７の月︑空から恐怖の大王が降っいたい外れている︒先日も十年前のか予言のオンパレードで︑それがだ

ム ス の 大 予 言﹂が い よ い よ 間 近 に

新聞のスクラップを見たら︑社説やてくる﹂でおなじみの﹁ノストラダ
迫ったことと︑ブルース・ウィリス

国⁝ 世 界 中 に散 ら ば る 予 言や 神 話をエジプト︑イスラエル︑南米︑中話 は 聞 か な い︒
﹁そ ん な こ と ボ ク 言

員 が 吊 る し上 げ に あ っ た と か とい う

だからといって︑どこかの論説委

しい︒日本人からするとジャーナリ

認 し て いる だ け に 予測 に は か なり 厳

﹁近 代 ジ ャ ー ナ リ ズ ム の 発 祥﹂を 自しかし︑欧米人はそうはいかない︒

ら論説委員が予見したことが︑笑っ

いろいろ検証してみると︑どうやらいましたっけ？﹂みたいな顔で普通ズムってのは︑事実を淡々と報じれが巨 大 隕 石 を破 壊 し て 人 類を 救 うハ

隕 石 が 落 ち て く る の は 確 実 ら し い︒に テ レ ビ コメ ン テ ー タ ー な んか し て

ば い い んじ ゃ な い と思 う か も しれ な

ちゃうぐらいハズれている︒ここでなので︑それを防ぐためには核ミサ

い た り す る︒そ う い う 大 先 輩 た ち

いが︑彼らのモノサシではそれはワ

リウッド映画﹁アルマゲドン﹂が公イル で 隕 石 をぶ っ 壊 す し かな いの 姿 を︑十 年 ぐ ら い 目 の 当 た り にイヤーサービス︵通信社︶の仕事で︑書くと差し障りがあるが︑なかにはみたいな感じで︑隕石に核ミサイルしていると︑缶 コ ー ヒ ー のＣＭにジ ャ ー ナ リズ ム と い う の は 独自 の 視

開されることから企画されたものをぶつけるＣＧまでつくって︑ずい

出 て く る ト ミ ー・リ ー・ジ ョ ー ン

点や分析を行う︒だから︑イギリス

未来予測を次々と的中させた
日本の近代ジャーナリズム

ぶん煽っていたような記憶がある︒

ズ で は な い が︑
﹁こ の 国 の 人 間 は 予の﹁エコノミスト﹂なんかは必ず未ノ ス ト ラ ダ ム ス 級 のト ン デ モ 予 言 もだからその半年後︑何事もなく

言 が ハ ズ れ る こ と に 対 し て 寛 大 だ﹂

で数十万人が見たはずだ︒だったら︑

そこ視聴率もとれていたので︑全国た︒ゴールデンの２時間特番でそこちまける︒そういう文化なので︑過な ん て の を当 然 の 使 命 と ば かり に ぶの未来予測﹂︵日本では文藝春秋刊︶︱

１９９９年８月を迎えた時︑視聴者

来予測を行い︑最近も﹁２０５０年

で︑当 時 の 世 相 を 反 映 し て か な り ダ

ま さき

くぼ た

という真理がみえてくる︒

あった︒

テレビ番組スタッフ、「FRIDAY 」記者、
「 朝日新聞」記者などを経てフリー。週刊誌や月刊誌等でルポを発表する傍ら、報道対策
アドバイザーも務める。著書に『14階段 検証 新潟少女9年2ヵ
月監禁事件』（小学館ノンフィクション大賞優秀賞）、メディアリ
テラシーをテーマにした『スピンドクター 情報操作のプロが駆使するモミ消しの技術』（講談社）など。4月より、ニュースサイ
ト『ビジネスメディア誠』のコラム『時事日想』が連載開始。

著者プロフィール

から ク レ ー ムが 来 な い の が意 外 だっイナミックな内容だった︒

窪田順生

月刊JADMA新聞

第30回 通信販売
企業実態調査より新聞やニュースでは毎日のように、未来の予測が報じられる。
近いところでは来年のことから、30年先の未来まで。
果たして、
彼らの
「予測」
にはどれほどの精度があるのか。
著者は「サルにも劣る」というのだが…。

20

TSUHAN 2012

特集
商品企画の原点

リレーコラム特集
商品企画の原点

TSUHAN 2012

﹇第九回﹈
ジャーナリズムと﹁予言﹂

リレーコラム

第30回 通信販売
企業実態調査よりはかなりの確率で的中している︒先本 の ジ ャ ー ナ リ ス ト た ち の〝予 言〟

かにいい加減だが︑ 年前とかの日された︒海外のジャーナリズムは確

た ら︑﹁そ ん な こ と は な い﹂と 憤 慨

なんて話を︑新聞記者の先輩にしもあるぐらいだ︒も劣る﹂なんて世界的に有名な著作

ち も い て︑﹁専 門 家 の 予 測 は サ ル にて︑イ ン チ キ だ と 晒 し 者 に す る 人 た

去 に ハ ズ れた 予 言 を 執 拗 に 調 べ上 げ

開戦の予言が的中するわけだ︒

ある︒自分たちが仕掛けたのだから︑て涙を流した︑と誇らしげに書いて得︒元老は主筆を前にして頭を垂れのだ︒結局︑主筆は山縣を見事に説争 を す る よ う 尻 を 叩い て く れ と い う

かけてほしい﹂と依頼︒要するに戦露 強 攻 策 で問 題 解 決 を 図 る よう 働 き

某 新 聞 社 の 主 筆 を 呼 び つ け て︑
﹁対を ど う に か 説 き 伏 せ た い︒そ こ で︑論 者 で あ る外 務 省 官 僚 と し ては 山 縣に賛成する姿勢を見せていた︒開戦

政局の記事も結構ハズれる︒かつて

確﹂を打ち誤ることも少なくないし︑度が落ちている︒選挙速報では︑﹁当

新聞やらテレビやらの〝予言〟の精

私 が 記 者 に な っ た 十 数 年 前 か ら︑だ︒ただ︑それだけである︒

日本では﹁ジャーナリズム﹂と呼んという気概が彼らにあって︑それを位一体で社会を︑世論をつくるんだ

るわけではない︒政治家と官僚と三がいる︒断っておくが︑批判してい

こ う い う 動 き を し て い らっ し ゃ る 方の自民党のように﹁長老﹂がすべてを 決 め る と い う 時 代 じ ゃな い か ら だと い う こ と も あ る が︑個 人 的 に は後学のためにもその取材力の秘密

日露戦争開戦を正確に報じている︒

たが︑同じ時期の日本では︑新聞は大戦が勃発︒しばらく笑い者にされろう﹂と言った直後に︑第一次世界

大 国 の あ いだ で 戦 争 は 勃 発 し ない だる︒私見を述べると︑今後︑既存の六治的 に は こ れ以 上 な い ほ ど確 実 であ線引きが最終決定されたことは︑政フ ォ ー ド は︑
﹁近 代 国 家 間 の 国 境 の材をしているのなんて甘い︑最終的

要するに︑周辺でちょろちょろ取と誇らしげに締めくくられていた︒

デ ィ タ ー と し て の 主 筆 が 定 着 す る﹂

れ 以 降︑日 本 の 新 聞 界 に 近 代 的 エ

み た い な 懺 悔 話 か と 思 っ た ら︑﹁こが な か っ た も ん で︑お 恥 ず か し い﹂

き り︑
﹁ま だ 日 本 に は そ う い う 文 化

はなく﹁マッチポンプ﹂と呼ぶ︒てっ覚では︑これは﹁ジャーナリズム﹂でブ レイ ル ス フ ォ ー ド さ ん た ち の 感

めるのがちょうどいい︒

ダムスと同じで︑楽しむぐらいに留を真に受けてはいけない︒ノストラ

だ か ら︑メ デ ィ ア が 語 る﹁未 来﹂然だ︒

八卦︑当たらぬも八卦になるのも当に も 劣 る﹂で は な い が︑当 た る も

い う こ と は︑﹁専 門 家 の 予 測 は サ ル

も浸透しつつあるということだ︒とジ ャ ー ナ リ ズ ム が こ こ にき て 日 本 に

そ れ は あ る 意 味 で︑欧 米 的 なメディアの未来予測は楽しむぐらいに留める

人たちは偉大だというわけだ︒
そうなのかと過去を調べてみると︑確かに日本はすごかった︒例えば１９１４年︑英国の著名なジャー〝力〟の あ る 新 聞 人 が 減 っ た か ら でを知りたいと︑ある新聞社の社史をにはプレイヤーとして︑権力者にガ

ナ リ ス ト で あ るＨ・Ｎ・ブ レ イ ル ス

読 ん で 目 を 疑 っ た︒
﹁日 露 開 戦 に いツンとモノを申して︑政策を転換さはないかと思う︒

ち早く布石﹂という誇らしげな見出というわけだ︒

私のお気に入り
事務局発！今月の話題

メディアワクチン

言われてみれば︑確かに現在でも

読書ナビ

月刊JADMA新聞せるぐらいの〝力〟がないとダメだ

事業者相談

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JADMAからのお知らせ

しの中に︑取材裏話が赤裸々に綴られていた︒

通販110番当時︑元老の山縣有朋は日露交渉

人気のひみつ2150

はじめまして！

リレーコラム

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株式会社ナノエッグです

弊社は、聖マリアンナ医科大学難病治療研究センター（写真）との共同研究の体制を築いております。

「マリアンナ」のラインナップ

我が社の特徴生み出した技術を化粧品開発に応用し、2007年7月にスキンケア化

弊社は、主に化粧品・医薬部外品の通販事業、化粧品配合原料販から のとりわけネットでの売上が30

周年のロゴが決まりました

迎えます︒これもJADMA

伸 びて ︑﹁ 通 販 市 場 規 模５ 兆ＪＡＤＭＡ設立のPRのきっかけになればと円﹂とまで言われる時代とな

30

らかなり大きく様変わりし︑周年記念マーク

りました︒新しい時代の風を

JADMAは来年︑ 周年をを 作 成 い た し ま し た ︒通 信

受けて軽やかに翻るリボンを

思い︑設立

販売は︑

イメージしたこのマークは︑

ズ︑他媒体でのJADMA広

かつての

い商品を

告︑職員の名刺などに使用す月頃から︑JADMAニュー

売 る “イ

る予定です︒”あ や しメージかＪＡＤＭＡ元会長︑
石川博康氏が秋の園遊会に

昨年︑JADMAの第6代︑9代の会長であり︑JADMA

顧問の石川博康氏が﹁旭日中綬賞﹂を受章されたことは︑

25

皆様ご存知かと思います︒この度︑ 月 日に赤坂御苑にて開催の秋の園遊会にご招待されました︒重ねての吉報にお慶び申し上げます︒

10

11

30

通販110番
事業者相談

JADMAお知らせ

読書ナビ■設立年月日／2006年4月6日■入会年月日／2012年5月18日■資本金／7,245万円■従業員数／18名

私のお気に入り
事務局発！今月の話題■TEL／044-978-5231■FAX／044-978-5232■ホームページ／http://www.nanoegg.co.jp/■代表者／代表取締役社長 山口葉子

メディアワクチン■社名／株式会社ナノエッグ■住所／〒216-8512
神奈川県川崎市宮前区菅生2-16-1
聖マリアンナ医科大学難病治療研究センター内

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JADMAからのお知らせ

誰もが願う「いつまでも健康で美しく」をテーマに、今後も努力と挑戦を重ね、革新的・画期的な技術の実現に励んでまいります。

み出す会社でありたいという思いが込められています。

月刊JADMA新聞

お応えしながら商品を開発し、現在では18商品を展開しています。

社名の「ナノエッグ」とは、弊社が初めて成功させたカプセル化技術の名称です。
「ナノエッグ」には、新たな技術の「たまご」を次々に生人気のひみつ粧品「マリアンナ」の通販を開始しました。
その後もお客様のご要望に売事業、
また化粧品開発研究、医薬品開発研究を行っております。

会社概要

第30回 通信販売
企業実態調査より

TSUHAN 2012

特集
商品企画の原点

主力商品「マリアンナプラス豊麗」

22

月刊

リレーコラムJADMA MONTHLY NEWSPAPER / OCTOBER

特集
商品企画の原点

JADMA新聞

合計／698社（平成24年10月1日現在）

広告適正化委員会（仮称）を設置

TSUHAN 2012

JADMAでは、広告表示適正化のため、通販広告を収集し、特定商取引法、景表法をはじめ関連法規の遵守状況を調査集計することを目的とした広告適正化委
員会（仮称）を設置し、9月25日に第一回委員会を開催を求めていく他、悪質なケースについては行政機関等に報告する。
今後は、来年2月にかけて 2回の調査を行い、3月上旬に報告書を公表する予定。

した。
第30回 通信販売
企業実態調査より

委

対象の媒体は、インターネット、カタログ、DM、
テレビ、新聞、折込チラシ、雑誌、ラジオ等とし、年度ごとに広告媒体を選択する。
24年度は、広告表示のチェック体制が脆弱な新聞折人気のひみつ込チラシを収集し重点的にチェックする。
結果は報告書にまとめ公表し、調査の結果、特に著しい法令違反があるものについては当該社に対し改善●「ネット通販に関する基礎知識・
通販110番
事業者相談

学

識

員

者 ◇ 早稲田大学名誉教授

消 費 者 団 体 ◇ 主婦連合会副会長
弁護士 ◇ 協会顧問弁護士

亀井 昭宏氏有田 芳子氏高橋 善樹氏JADMA会員社代表 ◇ カタログハウス・取締役
松尾 隆久氏（倫理委員長）たリピーター対策など、自らの経験をふまえた講演に、速習セミナー」を開催

参加者からは満足の声が多く聞かれた。

10月 3日に JADMA会議室にて、「ネット通販に関す

ネット通販に対して関心が高く、また今回のセミ

る基礎知識・速習セミナー」が開催された。このセナーが好評であったため、今後は関西や東北でも同内ミナーは、ネット通販に関する知識について1日で要

容でセミナーを実施する予定。

諦をおさえることを目的としており、ネット通販の心構え、成功者の考
え方、失敗のパター

読書ナビ
私のお気に入り
事務局発！今月の話題

公正取引委員会及び中小企業庁は、毎年11月を下

要性や集客方法の整

請取引適正化推進月間とし、下請法の普及・啓発事業を理に至るまで、具体集中的に行っているが、本年度は下請取引適正化推進的に解説した。

講習会を全国で開催することが決まった。

講師の井上敬介氏

当講習会は、11月2日の大阪会場を皮切りに、47都

は、黒豆のネット通

道府県、計61会場において、総定員1万人として開催さある。最高リピート
講演する井上氏「下請取引適正化推進講習会」のご案内

ンやコンセプトの重販で成功した人物で

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今月のひとコマメディアワクチン
月刊JADMA新聞

23

会員数
正 会 員／517社
賛助会員／181社

率 60％をたたき出し「人気のひ・み・つ」の取材で文化放送開発センターにお邪魔した際、実際に荒茶を淹れていただきました。お茶のいい色が出ていて、見るからにおいしそう。湯呑を手に取り、顔を近づけると、これまたいい匂いがふわっと鼻孔をつきます。期
待を胸に一口いただくと…お茶の深い味わいが！
そんな様子を見た文化放送の添田さんが「うちの荒茶は、茶葉もきれいな色なんです」と説明してくださいました。確かに、器に盛られた2種類の茶葉を見比べると、荒茶の方が鮮やかな緑色です。
まさに「人気のひみつ」を体験したスタッフでした。

れる。詳しくは、公正取引委員会、および中小企業庁のホームページをご覧ください。

左が文化放送福みみ倶楽部の荒茶、右が一般的な煎茶下請法違反にご注意ください！

公正取引委員会は9月21日、25日、協会会員2社に対し相次いで、「下請代金支払遅延等防止法（以下「下請法」という）第4条第1項第3号（下3月に開催した下請法セミナーの様子

請 代 金 減 額 の 禁 止）、同 項 第4号（返 品 の 禁 止）及び同条第2項第3号（不当な経済上の利益の提れば「勧告」が行われます）に該当する場合、下供要請禁止）の規定に違反したとして、勧告を行請法に違反する行為がないように改めてご注意いいました。

ただきたいと思います。因みに同委員会では下請

当協会では従来から独占禁止法、下請法等のセ取引適正化推進月間で標語を募集していました

ミナーを開催し、同法の遵守を要請してきました

が、特選に選ばれたのは「下請法が、今般、会員2社に対し勧告が出されたことに企業モラル」でした。

つきましては大変遺憾です。

知って守ってなお、この件の詳細は下記※1 の公正取引委員会

平成22年1月1日に施行されました私的独占ののホームページに掲載されていますのでご参照く

禁止及び公正取引の確保に関する法律の一部を改ださい。また、同委員会では、下請法や優越的地正する法律（平成21年法律第51号）により、優位の濫用について事業者向けにわかりやすく解説

越的地位の濫用が新たに課徴金の対象となって以した各種パンフレットやDVDを作成公表してい降、違反事業者に対して排除措置命令及び課徴金ます。DVDについては同委員会から貸出を行う

納付命令が行われてきているところであり、また、ほか、ホームページ※2 においても視聴可能です。

下請法の運用強化も図られてきている状況です。

ぜひご参照ください。

今後は、下請取引（資本金3億円を超える通販会社が資本金3億円以下の会社に商品の製造を委託し又は修理を委託する場合、及び資本金1千万円を超える通販会社が資本金1千万円以下の会社※1 公正取引委員会のホームページ

http://www.jftc.go.jp/sitauke/index.html※2 動画でわかる公正取引委員会

http://www.jftc.go.jp/douga/100212index.htmlに製造委託又は修理を依頼する場合等で、違反す

少しずつ日差しも和らぎ、朝夕には秋の訪れを感じられ

常務理事・事務局長

万場

がらも新しい日本橋に生まれ変わろうとしています。

るようになりました。自宅近くのスーパーには秋の味覚が

この度、JADMAが公益社団法人に移行するタイミング

店頭に並び始めていて、食欲の秋への期待が膨らむ今日こ

での入局となりましたが、私も日本橋の地と同様、
JADMA

の頃です。

の伝統を引き継ぎながらフレッシュな風を吹き込めるよ

さて、「はじめまして」の方が多いかと思います。ご挨拶

う尽力いたしますので、よろしくお願いいたします。

が遅れましたが、4月よりJADMA事務局のメンバーに加わりました宮崎と申します。生まれも育ちも東京の下町で、生粋の江戸っ子です。とはいえ、いわゆる江戸っ子のイ
メージとは正反対で、宵越しの銭はしっかり財布の中に残っていますし、短気でもせっかちでもないので、江戸っ子失格？かもしれません。
江戸といえば、JADMAがある日本橋もかつては江戸の城下町でしたが、現在再開発の真っただ中。伝統を残しな

ジャドマニューズ

徹

宮﨑

浩一

協会担当者情報の更新を担当。
今後は委員会やセミナーなどにも参加したいと考えておりますので、よろしくお願いいたします。