対人援助学マガジン Vol.8 No.1

川﨑2017 年 6 月（通巻第 29 号）

二三彦【５】新任課長が受けた洗礼
祇園祭

を見渡してもよくわからない。そしてふと気づく。京都の水が合わなかったのか、日頃の今日は祇園祭の宵山。
児童相談所職員も、家族を含めて、めいめい楽しむ風。あいにくの雨模様だが、Ｘ
受付相談員は子どもたちを連れて。Ｙ次長
は、奥さまが子ども時代からの習慣だというので出かけ、一人取り残された様子。夜間の管理宿直を頼んでいるアルバイトの学
生は、今日の勤務を忘れて四条通にいるところを、ポケベルで呼び出されている。Ｚ
調理師は、自転車で午後７時ぐらいまで出てくるのだという。

行いが悪いのか、どうも腹の具合がよろしくないのだ。暗雲立ちこめたかと思うと、たちまち風雲急を告げ、トイレを探そうにも身動き取れず、這這の体で下宿に逃げ帰ったのであった。以来、祇園祭はご無沙汰だ。
それはさておき、赴任して 1 か月半。実はこの日の午後、私は、祇園祭など完全に吹っ飛んでしまう出来事に見舞われていた。
ケース会議

こんなのどかな風景が、当時の児童相談所にはまだ残っていたのだと、日誌を読みなが課長を拝命して都合７回目のケース会議だった。予期せぬ事態が発生する。
Ｂ福祉司のケース報告と協議。事例は、児童養護施設入所中の 3 きょうだいに関することだ。母親の入院を理由に施設入所したケースだが、入所後に父母が離婚し、母が親権者となった。ところが、非親権者となった後も父が面会・外泊を要求して、施設側が困っているというのである。
近く夏休みを迎え、父の要求にどう対処するかが会議のテーマであった。

ら感慨にふける。
とはいえ、私の祇園祭と言えば、思い出す
ことは一つ。初めて京都に出てきて学生生活を送ることになった 18 歳のことだ。
“田舎からはるばる京都に出て来たからには、何はなくとも祇園祭だけは見物しなくちゃ……”と勇み立ち、左京区吉田神楽岡町に借りた
3 畳間の安下宿から、当時まだ市内を走っていた路面電車に乗り、宵山で賑わう河原町四

私にとっては、赴任して初めて会議に出さ条に出たのである。と、どうであろう。もう 50

れたケースである。この事例については、翌年近く前のことだが、四条通は今と変わらぬ

週、父母及び施設職員が児童相談所で話し合

人、人、人と人の波。通りのあちこちに鉾がうことなっているので課長も同席してほしい

置かれ、道路の半分が西行きでもう半分は東というオーダーを聞いていた。ただし、その行きの群衆の大河が流れ、一旦それに巻き込時には詳しい事情など尋ねておらず、この会

まれると自動的に押され、流され、逆らうこ

議で初めて、事例の具体的な内容を知ることとなどできやしない。

となった。

“一体、どこで祭りをしているんだ?!”

後からわかったというか、後々振り返ってと、苦労しながら前後左右に上や下、どこつくづく思い知ったのは、私がこの職場で課- 185 -

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長を務めていた時代において、本事例が「東同席の話し合いという場を設定をしたのかがの横綱ケース」だったということだ。

わからなくなった。タイムマシーンでもある

具体的な事例の紹介は控えるが、差し障りない程度に説明すると、母は長く摂食障害のなら、1 年数か月先に旅して父母の修羅場を見ればよい。

治療を受けており、私が見るに、己が命を削ともかく、この日のケース会議で私が最初って要求を通す術を身につけている人だっに指摘したのは、援助そのものにかかる内容た。命の危険を前にすると、誰もが抵抗力をではなく、Ｂ福祉司が設定した父母同席面接失うことを知っていて、それで人を操るのでへの危惧であった。

ある。

だが、本来ならば、その前にスーパーバイ

他方、父は父でなかなか一筋縄ではいかな

ザーとしてすることがあった。

い人物だった。この時から数えて 1 年数か月後、担当福祉司も交代した中で、私はなぜか「この面接を父母同席で設定したのはなぜですか」

父母が同席する面接場面に立ち会ったのだ
が、面接の最後に父が母に暴力を振るい、修「面接の目的や方法について、父母にどう説明していますか」

羅場になった。父の行為を止める間などない、

危惧を表明する前に事実を確認しておくこ

あっという間の出来事だった。ただし、そのとが必要であり、それを飛ばしてしまえば、時の日誌に、私は次のように書いている。

必要以上にＢ福祉司の不安をあおることにな「母は父の暴力を自ら呼び込んでいるように思えてならない」

らざるを得ない。事実、私の発言にＢ福祉司
はうなずき、反応した。

「だから、母は一種のミュンヒハウゼン症「確かにそうだな。変更しようか」

候群ではないかという気もしてきた」

この発言に、今度は逆の心配が頭をもたげ

乏しい知識をめぐらせてこんなことも記してきた。

ているのだが、要するに年月を経ても、私自身がこの母やこの家族の見立てが不十分であ“えっ、そんなに簡単に変更できるものなの？”ることを露呈した確かな証拠と言うべきであといったところだろう。伏線は、おそらくろう。まことにお恥ずかしい限りというほか

このあたりから始まっている。面接期日が迫ない。

っているこの時期に、何かとクレームをつけそれはさておき、日誌の続きを追っていこう。

る父母との面接設定を急に変更して、かえって話をこじらせてしまうことはないのか、児童相談所として変更する理由を説明し、納得課長として面接に同席することは了解していたものの、ケースの中身について詳し
くは承知していなかった。会議での報告を聞いていくと、どうやら、父が面会・外泊を要求し、母は拒否したいのに、父母間でやりとりするなかで結果的に認めてしまうらしい。そして、父のもとに子どもらが帰省すると、父は母を呼びつけ、結局母が（子どもたちに）過食を強要するというパターンが繰り返されるのだという。

を得ることができるのか。先にも述べたとおり、面接の形がどのようにして決められたのかを承知しない私には、判断が付きかねる。
「今から面接方法を変えて、却ってトラブ
ルになりはしない？ 変更することのメリッ
トとデメリットがあると思うんだけど……」
おそらく、続けてこんな発言をしたのだと思う。簡単に言えば、現状でも不安があるけ
れど、変更することにもリスクがあるという、こんな話を聞かされた私は、どうして父母意見と言うより感想、感想と言うより単なる- 186 -

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不安を、課長たる私が述べたのである。

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が、これが、別の意味で会議を凍らせた。

“結構難しいじゃないか”
私の頭は、段々と熱くなってきた。

バシッ！

“今さら面接の形を変えるといっても、父私の発言を聞いた途端、Ｂ福祉司が、手母がどんな反応を示すかがわからない。ケーにしていた扇子を思い切り机に叩きつけ、怒りをあらわにしたのである。

スがまだ見えてないだけに、判断に窮してし「そやから言うてるやないか!!」まう……”「もっと普通の調子で喋ってくれ!」“来週のことだ。ここまで来たら、面接の一瞬場内がしーんとした後、彼はあらた困難度が高いことを覚悟して予定どおり臨む

めて発言する。

しかないか？”「難しいケースなんや。だからこうして“いや、失敗の可能性が高いまま面接して議論してもらっているのに、そういう言い方をされるならもういい。議論はここまで

も、いいことはない……”

でいいです」

怒りの噴火
周章狼狽するとは、まさにこのような場合に使う言葉であろう。この出来事に遭遇して、話す私も久方ぶりに熱が入った。そうして議論も佳境に入ったと思われるところで、Ｂ福祉司が次のように発言する。
「結局は、父親の要求を受け入れるしかないように思う」「施設側も、その時はせめて外泊のルー
ルだけは守るよう求めたいと考えている」

私は辞令交付初日の日誌に書いたことを思い出さずにはいられなかった。すでに本連載の「序」で記してはいるが、再掲しよう。
児童福祉司９年を経験した者としては、むしろ自分自身のケースワークと比較して、“なんだ、そういうことなのか”（この職場の児童福祉司に対して）ついつ話を聞いて、私の頭に浮かんだ感想を表せ

い批判的になってしまうのではないかと案ば、そんな表現に近いだろう。父の元に子どじてしまう。特に 10 年以上の経験があるベ

もを外泊させることは好ましくない。ではど

テランのＢ福祉司とは、いずれぶつかるよのような形でそれを回避し、説得し、納得さうな気がして心配だ。

せられるのか。考えてみれば、面接の設定段
Ｂ福祉司と「ぶつかる」可能性について、

階から勝負は始まっており、途中参戦の私は思案しても妙案が浮かばず、うんうん唸っていたのである。そこへ出されたのが、今述べ早くも辞令交付の日に予想していたのは、もしかしたら慧眼と言っていいかも知れないが、まさかこんな形で勃発するとは思いもかた彼の発言であった。

けず、想定外の事態に冷静さは失われ、私の思わず私の口から出た言葉。

対応能力は瓦解した。
だが、後で考えると、これこそ相談判定課「条件闘争だと考えているのなら、早く長として甘受すべき洗礼だったのかも知れな

そう言ってもらわないと……」い。
今から振り返ると、これまた課長としてふも子どもの立場に立って考えるという姿勢が

児童福祉司の思い
さて、この事例を一旦脇に置き、当時のＢ

失われていると言うほかないからである。だ

福祉司の立場についても振り返っておこう。

さわしくない不用意な発言だった。あくまで- 187 -

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2017 年 6 月（通巻第 29 号）

私たちは、かつてこの職場でチームを組んでス会議の場で、何か揶揄された、極端に言えいた。私は心理判定員（児童心理司）としてば侮辱されたような気さえしてプライドが傷他の児童相談所から配置換えとなり、彼は初

つき、地下のマグマが臨界に達して一気に噴めて経験する児童福祉司として、同時期にや火したかの如く、思わぬ形で爆発したのではって来た仲であった。私たちはケース会議等

ないか、と今にして思うのである。

でも率直に議論し、昼食休憩時には毎日のよ
うに、職場近くの喫茶店「ブラジル」で、仕事の話から社会問題やプライベートの話題ま

課長失格
もう一度この局面を振り返ると、Ｂ福祉司

で談論風発、さらに彼を含めた数人で小旅行は、困難事例ゆえ児童相談所の考えどおりにもするなど、結構親密な関係だった。

はことが進まない展開の中で、最後の落とし2 年後、十数年の児童相談所経験もあってどころをどこにすべきか妥協案を探っていたのことか、私は相談係長兼児童福祉司としてのであろう。一方、課長の私は、この事例が転勤したのだが、児童福祉司としてこの世界

困難ケースであるとようやく認識し、スターに足を踏み入れ、新鮮さを感じると同時にカトラインに立って頭をぐるぐる回転させていルチャーショックを受けていた彼も、この時た。しかもこの段階では、すっかり担当者気の人事は、おそらく納得したものと思う。

分になっており、実際の担当者であるＢ福祉

けれど、その後 10 年近い年月を経て、私司のことは、私の頭からすっかり抜け落ちてが課長として再びこの職場に戻ってきたといたと言わざるを得ない。要するに、この瞬き、少なくとも、それによって空いた相談係

間には、担当福祉司が 1 人増えて 2 人となり、長のポストを、この期間ずっと児童福祉司と代わりにスーパーバイザー不在となったのでして奮闘してきた彼が引き継いでも、何らおある。いわばメタポジションの欠落。しかもかしくなかったはずである。それが人事の綾

当の 2 人は、着地点を知りたい児童福祉司と、ということなのかどうか、彼と似た立場にあ

スタート地点に着いたばかりであらゆる可能った別の児童福祉司が私の後任となり、Ｂ福性を考え始めたばかりの児童福祉司（すなわ祉司は現状維持のままとなった。公務員の人

ち私）だった。つまり、互いの立場や思惑を事はいつでも悲喜こもごも。決まった以上は理解しないまま意見を闘わせていたのであ不平を表に出さず、誠心誠意与えられた仕事る。かみ合わないまま議論が白熱していけば、に邁進するのが当然とはいえ、今回の人事にこうした結果が引き起こされるのも必然だろ

ついては、口には出さずとも、おそらく割りう。

切れなさや不本意な気持ち、持って行き場の結論を言えば、私はスーパーバイザーであないストレスを、Ｂ福祉司は抱えていたのでることを忘れ、子どもの立場にも立ちきれず、はないだろうか。

会議で何が起こっているのかも見えていないだとしたら私は、個人的にも親しかった彼

上、自ら渦中にはまり込んで混乱を深めるだの、10 年を超えるキャリアと矜恃を理解し、けだったというほかない。右を見ても左を見尊重し、配慮して当然だったのである。とこても課長失格であったと言わざるを得まい。

ろが、その私が、極めて難しいケースである口をきく。今や、この職場では経験も長く、「それではこれで……」
Ｂ福祉司に「もっと普通の調子で喋ってく

最も信頼され、頼られて然るべき立場にいるれ!」と言われて、私は思考停止に陥った。

Ｂ福祉司としては、職員全員が参加するケーよく言われる表現を用いるなら、「頭が真っことを理解しないまま、何かわかったような- 188 -

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白になって何も考えられなくなった」のだ。
ここで司会者が登場する。のだが、その前2017 年 6 月（通巻第 29 号）

なかったが、このまま終わってしまうことだ
けは避けたかった。

に児童相談所の会議運営方法について述べて「ちょ、ちょっと待って。このまま終わるなんて、私は納得していない」「じゃあ、どうしたらいいと思っているのか」
Ｂ福祉司が問うので、とにかく何も考えず、口をついて出る言葉をそのまま吐き出す。
「議論はとことんするべきだし、私も言いたいことは言う。ただ、それらを受けて、決断は担当福祉司がしなくてはならないのではないか」

おきたい。児童相談所運営指針によれば、児童相談所が対応している事例に関する会議には、「受理会議」「判定会議」「援助方針会議」の 3 種類があり、受理会議は「相談・指導部
門の長が主宰」し、判定会議は、「判定・指導部門の長が主宰」、援助方針会議は、「措置部門の長が主宰」することとされている。ただし、規模の小さい私たちの児童相談所では、それらを区別することなく一体的に行うこと
として、それを「ケース会議」と称していた。
それゆえ、会議を主宰する司会者は、3 つの部門の長をすべて兼ねていた相談判定課長で覆水盆に返らず
日誌に残されたこの発言を見て、今さらなある私が務めるのが本筋と言えるのだが、当がら冷や汗が滲んできた。確かに、この時の時、司会はＸ受付相談員が担当していた。そ議論は入所措置や一時保護などの具体的な援れは、課長がスーパーバイザーの役割も持つ

助方針を決めるものではなく、「判定会議」

ことから、「ケース会議」においては、なるとして、翌週の面接をどのように運べばいい

べく自由に発言できるよう、司会を別の者がのかを話し合うことが目的であった。だから、担うという方針からきたものであり、私が赴面接場面は、児童福祉司が最もやりやすい設

任する前からの伝統でもあった。

定で考えてもらえればいいというのが、おそらくはこの時の趣旨だと思われる。

「議論はここまででいいです!」という Ｂだが、果たしてそれでよかったのか。

福祉司の発言を受けて、司会者が発言した。
「それでは、本件はこれで終わりにした
いと思います……」（ええっ!?）
司会者も困ったのであろう。ベテラン児童福祉司と課長が正面からぶつかれば、その間に入って収める者はいない。もちろんケース
会議は児童相談所における最も重要な会議だから、所長も参加していたはずだが、諸般の事情で所長に仲介を期待することはできないと、司会者は判断したのだろう。もはや会議はここまでとする以外に、解決策が見つからなかったものと推測する。
だが、私は慌てた。Ｂ福祉司の発言を受けて返すべきふさわしい言葉など全く思いつか

援助方針の決定ではなく、援助過程に関する議論であったとはいえ、困難が予想される局面である以上、組織的な判断を示す、少な
くともおおまかな方向性を確認してもよかったはずである。それを、最後は児童福祉司に任せるというような発言をしたのは、おそら
くは、以前の自分流のやり方、すなわち、児童福祉司として、最終的にはいつも自分が納得するやり方でことを運んでいた（運ばせてもらっていた）という経験が念頭にあったからであろう。どうも私は、児童福祉司が児童相談所から独立していた戦後直後の時代の亡霊に取り憑かれたいたのかもしれない。
それはさておき、結局この後は冷静な雰囲
気を取り戻すことができず、議論を尽くせぬまま、会議は中途半端に終わってしまった。

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覆水盆に返らずとはこのことだ。課長として接を重視すること、ケース記録の必要十分

最後まで責任をとるという姿勢を貫けていなな整理の方法、1 号用紙（フェースシート）

い点で、やはり課長失格なのであった。

のルールに則った書き方、全ての相談について、まずは会議に上程して児童相談所のこでは、んなことが起こった後、課長としケースとして位置づけることの徹底 etc.

ての私はこれからどんな態度をとればいいの

一度、児童福祉司 3 人と私だけで協議のか……。前途多難な日々を思い、暗澹たる気場を持ち、一連のことについてまとまって持ちにさせられた祇園祭宵山の日のエピソー

意見を述べ、率直な感想を聞くというようドであった。

なことはできないものかと思ったりもするが、いざとなると、たったそれだけのこと

一週間後

が、簡単には提案できない……。

さて、その後の日誌を見ると、児童養護施設側との打ち合わせで、父母同席面接はやは新任課長として赴任し、2 か月に満たないり避けるべきということになり、父母を分け時期に、大きな洗礼を受けてやや肩を落とし、ての面接が行われたことが記録されている。

悩み、思案している姿が浮かんでくるのだが、そして、会議の日から 1 週間後、勤務終了

では、当時の彼に、今の私はどのようなアド

後に、私はマイカーで通勤しているＢ福祉司

バイスできるのか。
“できれば、こういう話をちゃんと聞いての車に乗せてもらって、帰途、少し話をしてくれるメタ・スーパーバイザーがいるといいいる。彼が悔やむ。
「どうしてあんなことを言ったのかなあ」

んだけどね”
こんなことを思いつきはしたものの、他に「自己嫌悪に陥ってる」
しきりに反省の弁を漏らすのだが、私のほこれといったアイデアが浮かんでこない。つうも、それに対して適切な返しができない。

まり私は、課長職だけでもその後 10 年近く「もしかして、私という存在自体がストレ経験して今に至るにもかかわらず、この間を無為に過ごしていたというほかないのであスなのかも……」
ピタッとはまる表現だと思えないまま、こる。大変なことが暴露されてしまった今号の結論だ。

んな言葉を呟いたことが記録されていた。

となると、連載を続ける資格が果たしてあ＊
それはさておき、日誌を読み進めていくと、るのか、根本的な疑問が持ち上がってくるの

その後も児童福祉司の動きについて気になるだが、そんなことより本件を書くことで過去点をいくつか挙げているのだが、自身の気持の傷が生々しく思い出され、疲れてしまった。

ちの変化として、次のようなことも記載され今号の筆はここで擱くこととしたい。

ていた。

本稿は、「児童虐待防止法」制定、施行の前後、筆者
が児童相談所の相談判定課長時代に書き付けていた個
ひもと
人的業務日誌を改めて 繙 き、現時点で振り返ろうとするものである。

先週のケース会議がきっかけかも知れな．．．．
いが、自分自身の中で、かりかりする気持

＊題名を

click
すると本文へジ

ちがなくなった感じがする。とすると逆に、

こ序ャンプします。
れ 連 (1)前史
ま(2)最初の 1 か月
で 載 (3)ソーシャルワークの手順の(4)ケース進行管理

気になっている今の状態をそのまま受け入れてしまうのではないかという危惧も生まれる。
たとえば、電話で済ませるのではなく面(5)新任課長が受けた洗礼（本号）- 190 -