TESLA ALKATRÉSZEKRE, KAROSSZÉRIA- ÉS
FÉNYEZÉSJAVÍTÁSRA VONATKOZÓ
KORLÁTOZOTT GARANCIAHATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA: 2024/07/08

TartalomÁltalános Feltételek.....2
Korlátozások és nyilatkozatok.....6
Vitarendezés.....8Általános Feltételek
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállásának a hatálya akövetkezőkre terjed ki:• A közvetlenül a Teslától márkakereskedésben vagy online vásárolt, illetve Tesla szerviz vagy Tesla
autójavító műhely által megvásárolt és ott felszerelt, Tesla márkájú és a Tesla által gyártott
alkatrészek (a továbbiakban: „alkatrészek”); valamint• Tesla márkájú és a Tesla által gyártott olyan Roadster-alkatrészek, amelyeket korábban egy másik
Tesla gépjárműben használtak, és amelyeket közvetlenül egy Tesla szerviz értékesített tovább
használt alkatrészként (a továbbiakban: „használt alkatrészek”).
Figyelemmel az alábbiakban leírt kizárásokra és korlátozásokra, a Tesla Alkatrészek, karosszéria és
festés javítására vonatkozó korlátozott jótállásának hatálya azoknak a „meghibásodásoknak” a javítására
vagy cseréjére terjed ki, amelyek a Tesla által gyártott, a Tesla által jóváhagyott vagy a Tesla
márkajelzésével ellátott és közvetlenül a Teslától megvásárolt alkatrészek és használt alkatrészek
rendeltetésszerű használata során következtek be. A Tesla saját hatáskörben hozott döntésénekértelmében a jótállás hatálya alá tartozó alkatrészeket meg lehet javítani vagy új, illetve utángyártott
alkatrésszel ki lehet cserélni, és a jelen korlátozott jótállás hatálya alatt kicserélt bármely alkatrész a
Tesla tulajdonát fogja képezni (az ügyfél által elvégzett ellenőrzés függvényében, a javítást megelőzően
benyújtott kérésre). A használt alkatrészek javíthatók, kicserélhetők egy másik használt alkatrésszel,
vagy a vételáruk visszatéríthető. A Tesla Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállásának, a Tesla
Használt gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállásának vagy egy érvényben lévő Teslaszervizprogramnak a hatálya alatt megjavított vagy kicserélt alkatrészekre az adott jótállás vagy programidőtartama alatt vonatkozik a jótállás, és az nem terjed ki a fentiek időtartamán túlra.
„Meghibásodás” alatt a következők értendők: a jótállás hatálya alá tartozó, a Tesla által gyártott vagy
rendelkezésre bocsátott olyan alkatrész vagy használt alkatrész anyag- vagy gyártási hiba miattrendeltetésszerű használat mellett bekövetkezett teljes meghibásodása vagy arra való képtelensége,
hogy végrehajtsa az(oka)t a feladato(ka)t, amely(ek)re tervezték, amelyre az alábbiakban felsorolt
jótállási korlátozások vonatkoznak. A meghibásodás meghatározása nem terjed ki a működési
teljesítménynek az alkatrészek vagy használt alkatrészek normál használat melletti kopásából eredő
fokozatos romlására, illetve a kozmetikai jellegű eltérésekre vagy változásokra.

Fedezeti időszak – Alkatrészek
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása az adottalkatrész(ek) megvásárlásának időpontjában veszi kezdetét és 12 hónapig vagy 20 000 km-ig nyújt
fedezetet (amelyik előbb bekövetkezik), azzal a kivétellel, hogy az alkatrészek bizonyos konkrét
kategóriáira az alábbi táblázat szerinti egyedi jótállási időszakok alkalmazandók:
Fémlemezek

Egész élettartamra szóló korlátozott jótállás

Meghajtóegység*

4 év vagy 80 000 km, amelyik előbb bekövetkezik

A gépjármű nagyfeszültségű akkumulátora*

4 év vagy 80 000 km, amelyik előbb bekövetkezik

Fali töltőegység

4 év

Érintőképernyő és médiavezérlő egység

2 év vagy 40 000 km, amelyik előbb bekövetkezikÁtlátszó védőfólia**

10 évFestékvédő fólia**

5 év*Nem vonatkozik a Tesla Roadster gépjárművekre, melyek esetében a jótállás 2 év vagy 40 000 km(25 000 mérföld), amelyik előbb bekövetkezik.

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott Garancia

2Általános Feltételek**Csak az Egyesült Államokban elérhető: Nem vonatkozik azon kivitelezési hibákra (beszerelés),amelyekre 12 hónap vagy 12 500 mérföld (20 000 km) jótállás vonatkozik, attól függően, hogy melyik
következik be előbb.

Fedezeti időszak – Használt Roadster-alkatrészek
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása az adott használt
alkatrész(ek) megvásárlásának időpontjában lép hatályba és 6 hónapig vagy 10 000 km-ig (6 000
mérföldig) nyújt fedezetet, amelyik előbb bekövetkezik.

Munkadíjra vonatkozó fedezet
Amennyiben az alkatrészt vagy a használt alkatrészt a Tesla szerelte fel, a Tesla Alkatrészek, karosszéria
és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása vonatkozik a hatálya alá tartozó alkatrészek javításávalvagy cseréjével kapcsolatban felmerült munkadíjakra is.
A Tesla nem fedezi a nem jóváhagyott harmadik felek – köztük nem jóváhagyott Powerwall-telepítők és
nem hitelesített szerelők – által végzett munkával kapcsolatos munkadíjakat és költségeket.

Karosszéria és festés javítása
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása azokra a javításokra
vonatkozik, amelyeket nem a jótállás lejárata után, ingyenesen biztosítanak vagy a Tesla egyébként
térítésmentesen végez, és egész élettartamra szóló korlátozott jótállást biztosít a Tesla által végzett
javításokra a karosszéria vagy a festés esetében. A karosszériajavításra vonatkozó, egész élettartamra
szóló korlátozott jótállás kiterjed a karosszériaelemek töréseinek, horpadásainak, a festék
lepattogzásának, valamint az elemek elhasználódásának a javítására, de nem vonatkozik a rozsda által
okozott károkra. A festésre vonatkozó, egész élettartamra szóló korlátozott jótállás kiterjed a festés vagya fényezés repedésére és lepattogzására, valamint a fényezés csillogásának a fátyolképződés miattkialakuló megszűnésére.

Átlátszó védőréteg vagy festékvédő fólia (csak az USA)A Teslától vásárolt és Tesla szervizközpont vagy Tesla által felhatalmazott javító létesítmény által
beszerelt átlátszó védőfóliákra vagy színes festékvédő fóliákra a jelen Tesla Alkatrészek, karosszéria és
festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása vonatkozik, amennyiben a javítás vagy csere a normál
használat során előforduló anyag- vagy beszerelési hibák kijavításához szükséges, az itt leírt kizárásokés korlátozások mellett.
Az anyaghibákra példa az elszíneződés, a sárgulás és a hólyagosodás, a beépítési hibákra pedig alepattogzás, a felpúposodás vagy a buborékosodás.

A kezdeti gépjárművásárlással együtt rendelkezésre bocsátott alkatrészek
Az új vagy használt Tesla gépármű vásárlásakor alapberendezésként szállított Tesla mobilcsatlakozóra és
adapterekre az Új gépjárműre vonatkozó korlátozott jótállás vagy a Használt gépjárműre vonatkozó
korlátozott jótállás alkalmazandó.

Javított vagy cserélt alkatrészek
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállásának hatálya alattjavított vagy cserélt alkatrészekre és használt alkatrészekre továbbra is a javított vagy cserélt
alkatrészekre és használt alkatrészekre vonatkozó (a fenti „Fedezeti időszak” részben említett) eredeti
jótállási időszak vagy 90 napos jótállási időszak alkalmazandó, amelyik a kettő közül hosszabb.

3

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott GaranciaÁltalános FeltételekAz ügyfél kötelezettsége
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása által nyújtott előnyök
igénybevételéhez a Tesla tulajdonosának a szervizelés kérése előtt igazolnia kell az alkatrész vagy ahasznált alkatrész megvásárlását, illetve a karosszéria vagy a festés javítását.

Átruházhatóság
A karosszéria és a festés javításának kivételével a Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására
vonatkozó korlátozott jótállása átruházható a gépjármű következő tulajdonosára (tulajdonosaira),
amennyiben az(ok) megfelel(nek) a jótállási fedezet feltételeinek, beleértve azt is, hogy rendelkezik(rendelkeznek) a vásárlást igazoló bizonylattal, amely igazolja, hogy a jótállás által fedezett alkatrészt
vagy használt alkatrészt közvetlenül a Teslától vásárolták. A karosszéria és a festék javítására vonatkozó
fedezet nem ruházható át a gépjármű következő tulajdonosára (tulajdonosaira).

A jótállásra vonatkozó korlátozások
A Tesla Alkatrészekre, karosszériára és festésre vonatkozó korlátozott jótállása nem vonatkozik
semmilyen kárra vagy működési hibára, amelyet közvetlenül vagy közvetve normál kopás vagy
elhasználódás, rossz célra való felhasználás, nem megfelelő használat, módosítás, egyéb meghibásodott
alkatrészek, hanyagság, baleset, ütközés, annak hatása vagy nem megfelelő használat, felszerelés,karbantartás, tárolás vagy szállítás, illetve annak hiánya okozott vagy eredményezett, beleérve többek
között az alábbiak bármelyikét:• A mellékelt dokumentumokban közzétett utasítások, karbantartás és figyelmeztetések figyelmen
kívül hagyása;• Külső tényezők, beleérve többek között a fizikai erőhatást, a hibás vagy sérült elektromos
vezetékeket, elágazó dobozokat, megszakítókat, dugaszolóaljzatokat, fali aljzatokat, környezeti
katasztrófákat vagy vis major esetét, többek között tűzvészt, földrengést, árvizet, villámcsapást
vagy egyéb környezeti feltételeket;• Bármilyen korrózió vagy festékhiba, ideértve a nem a Tesla által gyártott vagy rendelkezésre
bocsátott anyagok és kivitelezés hibái miatt kialakuló korróziót, amely perforációkat (lyukakat) okoz
a karosszériaelemekben vagy az alvázban belülről kifelé;• Felületi vagy kozmetikai korrózió, amely perforációkat okoz a karosszériaelemekben vagy az
alvázban kívülről befelé, például a kőfelverődések vagy karcolások miatt;• Korrózió vagy festési hiba, amelyet a következők okoznak, illetve ezek miatt, vagy ezek
eredményeként jön létre: baleset, festés javítása, rongálás, elhanyagolás, a gépjármű helytelen
karbantartása és működtetése, egy tartozék beszerelése, kémiai anyagoknak való kitettség, illetve
természeti és vis maior körülményekből, tűzesetekből, vagy helytelen tárolásból eredő károk;• Kapcsolatfelvétel elmulasztása a Teslával a Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására
vonatkozó korlátozott jótállásának a hatálya alá tartozó meghibásodás észlelésekor; a fedezet
hatálya alá tartozó alkatrészek bármely javítása, megváltoztatása vagy módosítása, illetve bármely
alkatrész vagy tartozék felszerelése vagy használata olyan személy vagy létesítmény által, aki/amely
nem rendelkezik erre vonatkozó felhatalmazással vagy képesítéssel;• A javítás vagy karbantartás hiánya vagy nem megfelelő elvégzése, ideértve a nem eredeti Tesla
tartozékok vagy alkatrészek használatát;• Bármely más jótállás vagy biztosítás hatálya alatti fedezet;• Meghibásodás terepen vagy vízben történő használat által okozott sérülés miatt;• A gépjárművekbe versenyzés, gyorsulási futamok vagy kereskedelmi használat céljára beszerelt
alkatrészek; valamint• A töltőberendezés kereskedelmi célú használata.

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott Garancia

4Általános Feltételek
Kizárások
A Tesla Alkatrészekre, karosszériára és festésre vonatkozó korlátozott jótállása nem terjed ki akövetkezőkre:• Nem közvetlenül a Teslától vásárolt alkatrészek; és• Nem a Tesla által gyártott alkatrészek, beleértve a gumiabroncsokat is.
Habár a Tesla nem követeli meg Öntől, hogy a karbantartást, szervizelést vagy javításokat a Teslaszervizközpontjában vagy a Tesla által felhatalmazott javító létesítményben végeztesse el, a Tesla
Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása érvényét veszítheti vagy afedezet kizárható lesz a nem megfelelő karbantartás, felszerelés, szervizelés vagy javítások, illetve azok
hiánya miatt.

Az Ön jogai a helyi törvények értelmében
A Tesla Alkatrészek, karosszéria és festés javítására vonatkozó korlátozott jótállása meghatározott
szerződéses jogokat biztosít az Ön számára. Ezek a jogok nem helyettesítik és nem érintik az Ön
lakóhelye szerinti helyi törvényekben meghatározott kötelező jogokat. Ez azt jelentheti, hogy a helyi
törvények értelmében Önnek további jogai is keletkezhetnek, beleértve, de nem kizárólagosan a törvényáltal a jótállásra vonatkozóan előírt bármely kötelező jogot.

5

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott Garancia

Korlátozások és nyilatkozatok
EZ A TESLA ÁLTAL AZ ALKATRÉSZEK, A KAROSSZÉRIA ÉS FÉNYEZÉS JAVÍTÁSÁRA ADOTTKORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS AZ EGYETLEN KIFEJEZETT JÓTÁLLÁS, AMELYET TESLA AZ
ALKATRÉSZEKKEL, A HASZNÁLT ALKATRÉSZEKKEL, A KAROSSZÉRIA ÉS FÉNYEZÉS JAVÍTÁSÁVALKAPCSOLATBAN VÁLLAL. Minden más vélelmezett vagy kifejezett jótállással, illetve feltétellel szemben
felelősségkizáró nyilatkozatot teszünk, az Ön Jótállási területének törvényei által megengedettlegnagyobb mértékben, beleértve, de nem kizárólag, a vélelmezett jótállásokat és a forgalmazhatóság
feltételeit, a bizonyos céloknak való megfelelést, a tartósságot, valamint azokat, amelyek egy
kereskedéssorozat vagy kereskedelmi gyakorlat során merülnek fel. Egyes Jótállási területeken nem
engedélyezett a vélelmezett jótállások vagy feltételek korlátozása, és/vagy az, milyen sokáig állhat fenn
egy vélelmezett jótállás vagy feltétel, így előfordulhat, hogy a fentiek nem érvényesek az Ön esetében. A
Tesla által az alkatrészek, a karosszéria és fényezés javítására adott vonatkozó korlátozott garancia ésbármilyen vélelmezett garancia hatálya alatt a helyi törvények által megengedett legteljesebb mértékben
a kizárólagos jogorvoslati lehetőség az alkatrész visszatérítése (csak Ausztráliában), a szükséges
javítások elvégzése és/vagy az új, felújított vagy utángyártott alkatrész beszerelése. Használt alkatrészek
esetében a használt alkatrészeket megvizsgáljuk, hogy megállapítsuk a meghibásodás okát, és ha ajótállás ezt fedezi, az ügyfélnek a Tesla a döntése alapján biztosít egy használt cserealkatrészt, vagy
visszatéríti a vételárat. A felelősség a helyi törvények által megengedett legnagyobb mértékben az adott
Tesla alkatrészek javításának vagy cseréjének elfogadható árára korlátozódik, de nem haladhatja meg agyártó által ajánlott kiskereskedelmi árat és a munkához, szereléshez, leszereléshez vagy vontatáshoz
kapcsolódó díjakat (adott esetben, és nem zárható ki). A csere elvégezhető hasonló típusú vagyminőségű alkatrészekre is, beleértve a nem az eredeti gyártótól származó alkatrészeket vagy szükség
esetén a felújított vagy újragyártott alkatrészeket is, szükség és/vagy helyénvalóság szerint. A helyi
törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően, a döntést arról, hogy megjavítsák vagy kicseréljék-e azadott alkatrészt, vagy használjanak egy új, felújított vagy újragyártott alkatrészt, a Tesla hozza meg, saját
belátása szerint.
A Tesla az alkatrészek, a karosszéria és fényezés javítására vonatkozó jelen korlátozott jótállás alapján
nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek költsége meghaladja az alkalmazandó Tesla alkatrész ahiba felfedezése előtti közvetlen időpontban érvényes tisztességes piaci értékét. Ezenkívül az
alkatrészek, a karosszéria és fényezés javítására vonatkozó jelen korlátozott jótállás alapján fizetendő
összes juttatás összege nem haladhatja meg az Ön által az alkalmazandó Tesla alkatrészért fizetett árat.
A Tesla vállalat nem jogosít fel arra egyetlen személyt vagy entitást sem, hogy kötelezettséget vagy
felelősséget rójon ki rá az alkatrészek, a karosszéria és fényezés javítására vonatkozó jelen korlátozott
jótállással kapcsolatban.
A helyi törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően és helyi törvény által megengedett legnagyobb
mértékig a Tesla ezúton elhárít minden közvetett, véletlenszerű, különleges és következményes
kártérítést a Tesla alkatrészek, a karosszéria és fényezés javítására vonatkozó vagy azzal kapcsolatban
felmerülő károkért, beleértve többek között a Tesla alkatrészek, vagy használt alkatrészek, a karosszéria
és fényezés javításával kapcsolatban, beleértve minden csatlakozó vagy adapter a Tesla által
felhatalmazott szervizközpontba vagy szervizközpontból történő szállítását vagy elvesztését, a gépkocsiértékvesztését, az időveszteséget, a bevétel elmaradását, a használat elmaradását, a személyes vagy
kereskedelmi tulajdon elvesztését, a kellemetlenséget vagy bosszúságot, az érzelmi megrázkódtatást
vagy sérülést, a kereskedelmi veszteséget (többek között a nyereségek és bevételek elmaradását), a
vontatási költségeket, a buszviteldíjakat, a gépkocsik bérleti díját, a szervizhívások díját, azüzemanyagköltségeket, a szállásdíjakat, a gépkocsi-vontatásból eredő károkat, a mellékes költségeket,
például telefonhívások, faxüzenetek és levelezések költségeit.
A helyi törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően és helyi törvény által megengedett legnagyobb
mértékig a fenti korlátozásokat és kizárásokat kell alkalmazni, akár a szerződéssel kapcsolatban merül fel
a kárigénye, jogellenes károkozás (beleértve a hanyagságot és a súlyos gondatlanságot is), a garancia
vagy a feltételek megsértéséből, megtévesztésből (gondatlanság vagy más miatt), akár egyéb törvény
vagy jogosság alapján, még akkor is, ha felhívták a Tesla figyelmét ezen károk lehetőségére, vagy ezenkárok ésszerűen előreláthatóak voltak.

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott Garancia

6

Korlátozások és nyilatkozatok
A jótállás által fedezett szolgáltatás igénybe vételéhez a vonatkozó jótállási időszakon belül értesíteniekell a Tesla vállalatot, és önköltségen (kivéve azokon a helyeken, ahol a Tesla kötelessége vállalni avontatást), rendes munkaidőben kell a gépjárművét a jótállási területén lévő Tesla szervizközpontba
szállítania. Az Önhöz legközelebbi Tesla szervizközpont helyét ellenőrizheti a régiója Tesla honlapján. A
Tesla szervizközpontok helye bármikor megváltoztatható. A szervizközpontok naprakész listája
folyamatosan elérhető a régiója Tesla honlapján.
Egyes joghatóságok és/vagy helyi kormányok (önkormányzatok) kötelezővé tehetik a jótállási javításokatérintő adó kifizetését. Ahol ezt engedélyezik a vonatkozó törvények, Önt terheli az ilyen adók
kifizetésének felelőssége.
A jelen Tesla alkatrészek, a karosszéria és fényezés javítására vonatkozó korlátozott garanciában semmi
nem zárja ki vagy semmilyen módon nem korlátozza a Tesla felelősségét a Tesla vagy alkalmazottai
gondatlansága, megtévesztése vagy hamis állítása miatti személyi sérülésért vagy halálért, vagy
semmilyen más, a megfelelő hatáskörű bíróság által egy végső, megfellebbezhetetlen ítéletben
bebizonyított mértékig terjedő felelősséget, és a helyi törvény alapján sem zárható ki vagy korlátozható.

7

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott Garancia

Vitarendezés
A Tesla vállalat azt kéri, hogy a joghatósága törvényei által megengedett mértékben, a jelen, Tesla
alkatrészek, karosszéria és fényezés javításra vonatkozó korlátozott jótállásban meghatározott jótállásiidőszakon belül nyújtson be egy írásbeli bejelentést a Tesla vállalathoz, amelyben részletezi a tapasztalt
meghibásodásokat; kérjük, mindezt észszerű időn belül tegye meg, hogy a Tesla vállalatnak lehetősége
lehessen elvégezni a szükséges javításokat, mielőtt Ön jogorvoslattal élne. Kérjük, a vitarendezési
keresettel kapcsolatos írásbeli bejelentését küldje az alább megadott, az Ön régiójához meghatározott
címre.
Jótállási terület

Elérhetőségek

EurópaAz Egyesült Királysággal együtt

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Telefon: 020 365 00 08

Adja meg az alábbi információkat:• A Tesla gépkocsi alvázszáma;• A Tesla alkatrész (a csatlakozóval vagy adapterrel együtt) számlájának dátuma;• Az Ön neve és kapcsolattartási adatai;• Az Önhöz legközelebb lévő vagy Ön által előnyben részesített Tesla áruház és/vagy Teslaszervizközpont neve és helye;• A probléma, aggály vagy vita leírása; valamint,• Ön által végzett próbálkozások leírása, amelyeket a Tesla vállalattal végzett a probléma megoldásaérdekében, illetve bármilyen javítás vagy szervizelés, amelyet a Tesla nem végzett el.

Tesla Alkatrészekre, Karosszéria- És Fényezésjavításra Vonatkozó Korlátozott Garancia

8