令 和 元 年 ７ 月 ４ 日
生

活文化

局

金地金等の訪問販売業者に１８か月の業務停止命令
本日、東京都は、特定商取引に関する法律に基づき、金地金等の訪問販売業者に対し、これまでで最長の１８か月の業務の一部停止を命じるとともに、違反行為を是正するための措置を指示しました。あわせて代表取締役等に対し、当該停止を命じた範囲の業務を新たに開始することの禁止を命じました。この事業者は、以前に面識があったかのように偽り消費者の勤務先等を訪問して、「金の投資をしたら必ず儲かります。」などと告げて勧誘し、金地金等の売買契約を締結していました。

事業者の概要
事業者名

東亜通商株式会社

代 表 者

代表取締役

所 在 地

東京都港区麻布台二丁目３番５号

業務内容

金地金等の訪問販売

松田直哉

同名又は類似名の事業者と間違えないようご注意ください。

※

東亜通商株式会社は、平成２７年１０月２２日に東京都から業務停止命令を受けた
タキオン株式会社が商号変更を行った法人であり、同様の営業活動を行っていました。

【勧誘行為等の特徴】① 消費者の勤務先へ電話をかけて、｢以前、金融関係の会社に勤めていたとき、励ましを受けお世話になりました。転職したので、お礼とご挨拶をさせてください。」などと嘘を言って、面会の約束を取り付ける。
② 勧誘目的を言わないまま消費者の勤務先を訪問し、しばらく世間話をしたあとに、「いい話を持ってきたんですけど。金の投資をしたら必ず儲かります。」などと勧誘を始め、消費者が断ってもしつこく勧誘を続ける。
③ 金地金等の価格は相場動向により変動し、将来の利益は不確実であるにもかかわらず、「絶対、損はさせません。」、「中国が景気がいいから、金はこれから絶対に上がる。」などと、あたかも利益を得ることが確実であるかのように断定的なことを言って勧誘する。

消費者の方へ● 以前に面識があったかのように親しげに電話や訪問してきて、契約を勧められても、事業者の説明をうのみにせず、取引内容を契約前に書面等でもよく確認して、慎重に判断しましょう。
● 同様のトラブルでお困りの方、事業者の対応に疑問を感じた方は、すぐに最寄りの消費生活センターにご相談ください。

東京都消費生活総合センター ☎03-3235-1155
お近くの消費生活センターは 局番なし 188(消費者ホットライン)【問合せ先】
生活文化局消費生活部取引指導課
電話：０３－５３８８－３０７４

別添

特定商取引に関する法律第８条第１項に基づく業務の一部停止命令及び第７条第１項に基づく指示並びに第８条の２第１項に基づく業務禁止命令

１

事業者の概要
事業者名

東亜通商株式会社（法人番号 010001141583）（以下「当該事業者」という。）

代表者等

代表取締役

松田直哉（まつだなおや）

取

根本岳志（ねもとたけし）

締役

本店所在地

東京都港区麻布台二丁目３番５号

設

立

平成２３年８月１日

金

３,０００万円

資本

業務内容

金地金等の訪問販売

売

約４億４６２万円（平成２９年４月～平成３０年３月）（事業者報告による。）上高

従業員数※

１９名（事業者報告による。）

当該事業者は、平成２７年１０月２２日に東京都から業務停止命令を受けたタキオン株式会社が商号変更を行った法人であり、同様の営業活動を行っていました。
（詳細は以下のとおり。）
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/shobun/shobun151022.html

２

上記事業者に関する都内の相談の概要（令和元年７月３日現在）
平均年齢

平均契約額

約６０歳
（30～75 歳）

約１,２１４万円

３（最高：１億 3,200 万円）

相談

件

数

27 年度 28 年度 29 年度 30 年度

元年度

合計

１件

０件

３９件

６件

１６件 １６件

業務の一部停止命令（法人）の内容
令和元年７月５日（命令の日の翌日）から令和３年１月４日までの間（１８か月間）、特定商取引に関する法律第２条第１項に規定する訪問販売に関する業務のうち、次の業務を停止すること。

（１）売買契約の締結について勧誘すること。
（２）売買契約の申込みを受けること。
（３）売買契約を締結すること。

４

業務の一部停止命令の対象となる不適正な取引行為
不 適 正 な 取 引 行 為「○○銀行にいるとき、励ましの言葉をいただき感謝しています。いまは転職して新しい会社に移りました。銀行時代にお世話になったお客様にご挨拶にまわっています。」などと告げて消費者の勤務先等を訪問しており、勧誘に先立って、本件契約の締結について勧誘をする目的である旨を明らかにしていなかった。

特定商取引に関する法律の条項

第３条
勧誘目的等不明示本件契約の締結について勧誘をするに際し、「私はいいよ。そういうのはしないよ。
」などと、本件契約を締結しない旨の意思を表示した消費者に対し、なおも勧誘を続けていた。

第３条の２第２項

本件契約を締結したときに交付する契約書面に、代表者の氏名を記載していなかった。

第５条第１項第１号

本件契約の締結について勧誘をするに際し、そのような事実はないにもかかわらず、「この価格は特別です。」、「特別なお客様にだけ、安く売れるよう準備してあります。」などと、あたかも他の購入者より特別に有利な価格であるかのように不実を告げていた。
本件契約の締結について勧誘をするに際し、金地金等の価格は相場動向により変動し将来の利益について不確実であるにもかかわらず、「金の投資をしたら必ず儲かります。」、「絶対、損はさせません。」、「中国が景気がいいから、金はこれから絶対に上がる。
」などと、あたかも利益を得ることが確実であるかのように、消費者の判断に影響を及ぼすこととなる重要なものについて不実を告げていた。

５

再勧誘

契約書面記載不備第６条第１項第２号
不実告知

第６条第１項第７号
不実告知指示（法人）の内容（１）業務停止命令を受ける原因となった違反行為の発生原因について、調査分析の上、検証し、その検証結果について、業務停止命令の日から１か月以内に都知事宛て文書にて報告すること。
（２）違反行為の再発防止に向けた、再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築し、当該再発防止策及び当該コンプライアンス体制について、本件業務停止命令に係る業務を再開する１か月前までに都知事宛て文書にて報告すること。

６

業務禁止命令（個人）の内容
対象者

松田 直哉

根本 岳志

７

業務禁止命令の内容

命令の原因となった事実

当該事業者の代表取締役であり、当該事業者の訪問
令和元年７月５日（命令の 販売における業務全般を統括管理し、営業方針等を決日の翌日）から令和３年１月 定するとともに営業に係る指揮命令を行うなど、当該４日までの間（１８か月間）、 業務の停止を命ぜられる業務の遂行に主導的な役割
当 該 事 業 者 に 対 し て 上 記 業 を果たしていた。
務停止を命じた範囲の業務当該事業者の取締役営業部本部長であり、当該事業を新たに開始すること（当該業 務 を 営 む 法 人 の 当 該 業 務 者の訪問販売における営業活動全般を運営管理し、営を 担 当 す る 役 員 と な る こ と 業活動に係る指示や営業員の管理指導を行うなど、当該業務の停止を命ぜられる業務の遂行に主導的な役を含む。）を禁止する。
割を果たしていた。

今後の対応（１）業務停止命令及び業務禁止命令に違反した場合は、行為者に対しては、特定商取引に関する法
律第７０条の規定により、３年以下の懲役又は３００万円以下の罰金又はこれらを併科する手続
きを、法人に対しては、同法第７４条の規定に基づき、３億円以下の罰金を科する手続きを行う。

（２）指示に基づく検証結果について、令和元年８月４日までに都知事宛てに報告させる。
（３）指示に基づく再発防止策及びコンプライアンス体制の構築について、令和２年１２月４日までに都知事宛てに報告させる。
（４）指示に従わない場合には、同法第７１条の規定により、行為者に６月以下の懲役又は１００万円以下の罰金又はこれを併科する手続きを、法人に対しては、同法第７４条の規定に基づき、１００万円以下の罰金を科する手続きを行う。

≪東京都の情報サイト「東京くらし WEB」では同種のトラブルについて注意を呼び掛けています。≫
必ず儲かると勧誘され、３０年間分割払いする金地金購入契約を結んでしまった！
～親しげに近づいてくる事業者のセールストークにご注意を～
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/kinkyu/190109.html≪都の行政処分情報≫
高齢者に「絶対損はしない」などと告げ、高額な金地金の売買契約を締結させていた事業者に業務停止命令（９か月）（平成３１年１月２２日）
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/shobun/documents/press190122.pdf「2020 年に向けた実行プラン」事業
本件は、「2020 年に向けた実行プラン」に係る事業です。
「セーフ シティ政策の柱 5 まちの安心・安全の確保」

参考資料
事例１
平成２９年秋、当該事業者従業員Ａが甲の会社を訪問し、「○○銀行から東亜通商に転職したので挨拶にきました。」、「同じ○○県出身なのでよろしくお願いします。」と言って名刺を渡してきた。転職した会社について、「金の投資や宝石等を扱っている。大手貴金属店と同じようなもので変な会社ではない。
」と言い、自分の近況だけ話して帰った。
１週間くらいたったころ、Ａがまた会社を訪問してきて、「いい話を持ってきたんですけど。金の投資をしたら必ず儲かります。
」と言ってきた。甲は、金の投資などやったことがなかったし、やる気もなかったので、「私はいいよ。そういうのはしないよ。」と言って断った。
また１週間後に、Ａから電話があり、「金の投資話について、上司から聞いてもらえればいい話と分かるので、上司から詳しい話を聞いて欲しい。」と言った。甲は、Ａがそこまで言うならと思い、来訪を承諾した。
数日後、Ａは上司の当該事業者従業員Ｂと２人で来社した。Ｂは、「金はこれから間違いなく上がります。」、「３月末までの短期契約で、金の投資をしませんか。」と勧誘してきた。このときも甲は、「興味がない。
」とはっきり断ったが、Ｂから、「Ａは入社したばかりで実績がない。」、「絶対、損はさせません。
」と言われ人助けのつもりで、同郷の後輩であるＡの実績になるならと思い、「じゃ、１口付き合うよ。」と言った。するとＢは、「もう１口入ってください。グラム１００円引きますから。」と言い、甲に、インターネットで金の価格を調べさせた。甲が、なぜ金の市場価格より数百円も安い価格で販売できるのかと聞くと、Ｂは、「もともと香港から金を安く仕入れていて、在庫の金があるので、○○円で取引できる。」と答えた。Ｂはさらに、「金は、これから上がっていくので大丈夫です。」、「必ず儲かります。
」、「契約した時点で１０万円くらい儲かっています。」と言った。甲は、必ず儲かるならと思って金○キロの契約をすることにし、契約する日を決めた。
予定していた契約日に、ＢとＡは二人で来社した。Ｂは、「いつでも解約できるし、現物は渡せないが、１口８０万円で金１キロの権利を得たことになります。」などと説明した。甲はＢから契約書、重要事項の交付書面等を渡され、Ｂに言われるままに、住所・氏名を書き、印かんを押した。このとき、契約書等について何の説明もなかったし、クーリング・オフの説明もされなかった。また、契約書中の金の価格や月々の支払等の手書きの数字は、あらかじめ記載されていた。
年が明けると金の価格が上がったので、甲は、金を売るようＢに連絡したが、「北朝鮮問題や中国の正月で、まだまだ上がるので売らない方がいい。」と言われ、解約をあきらめた。
事例２
平成２９年秋、当該事業者従業員Ｃから、乙の勤務先に電話があった。Ｃは、以前、○○生命に勤めていたと言い、「前の職場時代にお世話になった方に挨拶回りをしているので、ご挨拶できないか。」と言ってきた。
数日後、乙は勤務先にやってきたＣに見覚えはなかったが、Ｃは、「お世話になりました、恩返しがしたい。」と言ってきた。そして、○○生命は転勤が多く、安定した勤務地の職場を求めて転職したというような事情やいまの会社の業務内容などを話し、その日の面会は終わった。
翌月、Ｃとその上司だという当該事業者従業員Ｄが、再度、乙の勤務先に訪ねてきた。Ｄからは、金地金で儲かるという話をされた。乙は興味がなかったが、Ｃの顔に泥を塗るわけにはいかないと思い、話だけは聞き、契約は断った。
Ｄからは、その後も何度も電話で勧誘された。Ｄの説明は「金価格は、正月には上昇する。いまも上がりつつある。過去１０年で９年は上がって、下がった年はない。」、「一口は８０万円で、金１キロ分。
」、「グラム○○円のところ○○円にするので、概ね手数料分を引いた価格で金を手に入れることになり、既に手数料分を割り引いていることになる。」という話だった。
乙がしつこい勧誘に根負けして、再度Ｄと面会すると、「この価格は特別です。」、「特別なお客様にだけ、安く売れるよう準備してあります。」、「すぐに決めないと枠がなくなってしまいます。」と言われた。Ｄは契約書を渡して、「契約時点で１口８０万円です。」、「積立金も３か月間は支払わなくていいです。」と言った。乙が、３か月たったらどうするのかと尋ねると、Ｄは、「なに言ってるんですか、短期の勝負です。３か月なんて待たずに、上がった時点ですぐ解約するんだから心配いらないですよ。」と言ってきた。乙は儲けるつもりはなかったが、執拗な勧誘と、損することはないし、すぐに解約できるとの説明や、新しい会社に移ったばかりのＣの営業成績のことが気にかかって、契約をしてしまった。
翌月になり、乙が解約を申し出ると、Ｄは、「２月には中国の旧正月があって金価格が上がるから、もう少し持っていた方がいい。
」と言い、解約に応じてもらえなかった。それ以降も、乙が解約を申し出るとその都度、世の中が不安定になると安全な資産の金が売れるから、これから金価格は上がる、などと言われるばかりだった。積立金のことも気になり、これ以上の支払いはできないので解約したいと言っても、積立金のことなら心配ありませんと言われて、解約してもらえなかった。
事例３
平成２９年冬、当該事業者従業員Ｅから、丙の勤務先に電話があった。Ｅは、以前は金融関係の会社に勤めていたと話し、「丙さんにご挨拶に伺ったとき、励ましを受けお世話になりました。転職したので、お礼とご挨拶をさせてください。」と言ってきた。Ｅの名前や話の内容は記憶になかったが、挨拶に来たいということであれば別に構わないと思い、来訪を受けることにした。
１週間後、丙の勤務先にやってきたＥは、大変お世話になりましたなどと言ったが、丙は見覚えがなかった。Ｅは帰り際に、会社のパンフレットを渡して読んでおいてくださいと言った。
年が明けると、Ｅが電話をかけてきて、「金の抽選枠があり、いまなら金を安く買えます。何としても、丙さんに儲けてもらいたい。買ってもらいたいという思いで電話しました。」と言ってきた。Ｅがとにかく会って話がしたいというので、丙はその日のうちに会うことにした。丙は、Ｅから「いまならグラム当たり○○円で買えます。早くしないと枠がなくなります。」などと金の購入を勧められた。
数日後、Ｅと待ち合わせをした場所に丙が行くと、Ｅだけでなく、その上司の当該事業者従業員Ｆも一緒に来ていた。Ｆは、「丙さんに儲けてもらいたい。中国が景気がいいから、金はこれから絶対に上がる。自分はＥと違って裁量権があり、金額を安くできる。ある程度、金額を操作できるので、損しないようにやれる。必ず利益が出る。」と真面目な顔で、断定的に言ってきた。さらにＦは、「丙さんなら○○円までできる。そのかわり○○円で○口以上にしてください。」と、○○円という値段を提示してきた。丙は○口で契約することにした。契約書の手書きの部分は最初から書き込まれており、手数料も初めから訂正されていた。Ｆからは、丙さんは特別だから、６％と消費税でやります、という話があった。契約書では、１口８０万円というのは頭金で、その後３０年間にわたって毎月支払っていくという契約になっていたが、Ｆは、頭金だけであとは支払わなくていいと言った。Ｆの言い方は、金を買うということではなく、「８０万円を転がしながら、いいときに解約してください。」という説明だった。解約の条件を読んだ丙が今後の価格の根拠は標準取引価格か、もしくは一般の貴金属店の相場の価格か、どちらなのかを何度も問い質すと、「これは標準取引価格ではなく売り買いの相場でやります。
」と言った。そこで丙は、そのことを一筆書くよう申し入れたが、契約書は書き直せないと言うので、いまの丙の返金額がどのくらいになるか計算式を書かせて、Ｆの自筆でサインさせた。
契約時に丙は、Ｆから「丙さん、これだけはお願いしたい。この○口○○円は破格なんです。だから、３か月くらいは置いておいてください。以前、契約してすぐに解約した人がいて、すごく苦労したので、そこだけは守ってください。
」という話をされた。その当時、金は上がっていたので、すぐに売っていればかなりの利益が出たはずだった。しかし、丙はそうＦから言われたので、３か月は金を持っていた。
その後、丙が解約したいと伝えても、「丙さんはこの金額ですから時間がかかります。」などと言って、何か月も返還金は支払われなかった。
事例４
平成３０年夏、丁の事務所に、当該事業者従業員Ｇから電話があった。Ｇは、「○○銀行の○○支店にいるとき、社長に励ましの言葉をいただき、感謝しています。いまは転職して、新しい会社に移りました。銀行時代にお世話になったお客様にご挨拶にまわっていまして、社長にもお目にかかりたいのですが。
」と言った。丁は全く記憶になかったが、挨拶に来るのであれば構わないと思い、「会ってもいいよ。
」と言った。
数日後、Ｇは一人で丁の事務所を訪ねてきた。「ちょうどお出かけになるときに声をかけたところ、励ましていただきました。
」などと言ったが、丁は見覚えがなく、Ｇが嘘をついているように感じた。
Ｇは、いまの会社に銀行の先輩がいて、ヘッドハンティングされたとか、ジュエリー製作や金地金の販売をしている会社で、この会社に入って香港にも行かせてもらったなどと言った。
数日後、Ｇから電話があり、「今朝からすごく金が上がっているので、とにかく一度話を聞いていただきたい。
」と言ってきた。その日のうちに、Ｇは上司の当該事業者従業員Ｈと二人で事務所に来た。
丁が、Ｈに経歴を尋ねると、「○○銀行にいました。」と答えたが、丁は、Ｈのことも銀行員っぽくないと感じた。Ｈはパンフレットを見せながら、「いまなら特別価格で金が安く買えます。安く仕入れたものを特別にお分けします。
」、「市場価格より安く売るので、買った時点でプラスになっています。契約した時点で利益が出ています。」と、まるで利益が確定しているかのように話してきた。それから、中途解約することを前提として、「本来は、総額が○百万円ほどで、毎月積み立てていくものですが、丁さんは最初の８０万円だけでいいです。毎月の積立は一切いりません。」と言った。さらに、「Ｇに実績をつくらせてやりたい、ひとつ協力してもらえませんか｡」とも言ってきた。Ｈからは、金の価格の変動によるリスクの話はされなかったし、契約にかかる手数料の説明も一切なかった。
また翌日、Ｇから電話があり、「中国が大量に金を買っていて、それで金が高騰しています。はやく契約した方がいいです。」と急かすように契約を勧めてきた。丁が、「じゃあ、いいよ。付き合うよ。」と言うと、Ｇは契約時に現金で支払うようにと言ってきた。
その日のうちに、Ｈが一人で事務所にやってきた。Ｈが持ってきた○口分の契約書の金地金の数量や購入代金等の手書きの数字や訂正箇所はあらかじめ書き込まれ、社判も押されていた。Ｈは、契約書の内容について詳細な説明をすることなく、「便宜的に書いてありますが、丁さんには関係ありません。
」と言った。丁は、書類に署名と押印し、現金で支払い、受領書を受け取った。
その後も、Ｈから追加の購入や買い替えをすればもっといい条件で購入できるなどと勧誘されたが、丁は断った。