MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YOGRANICZONA GWARANCJA NA NOWY
POJAZDEUROPADATA WEJŚCIA W ŻYCIE: 2024/07/08

Spis treści
Postanowienia Ogólne Gwarancji.....2
Zakres Gwarancji.....4Wyłączenia i Ograniczenia.....7
Uzyskanie Serwisu Gwarancyjnego... 10
Rozstrzyganie sporów i ujawnianie informacji o konsumentach dotyczących
poszczególnych krajów.... 11

Postanowienia Ogólne Gwarancji
Firma Tesla, Inc., lub właściwy podmiot wymieniony poniżej w rozdziale Gwarant na stronie 2 („Tesla”)
dokona napraw nowych pojazdów, tj. Modelu S, Modelu 3, Modelu X lub Modelu Y, sprzedawanych idostarczanych bezpośrednio przez firmę Tesla w trakcie trwania obowiązujących okresów
gwarancyjnych dla określonych poniżej Regionów Gwarancji zgodnie z zasadami, warunkami iograniczeniami przedstawionymi w niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd. Prawa klienta izobowiązania firmy Tesla wynikające z niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd majązastosowanie wyłącznie w Regionie Gwarancji, w którym niniejsza Ograniczona Gwarancja na Nowy
Pojazd została dostarczona po raz pierwszy wraz z nowymi pojazdami, tj. Modelem S, Modelem 3,
Modelem X i Modelem Y, sprzedawanymi i dostarczanymi bezpośrednio przez firmę Tesla. Warunki
niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd nie obowiązują w przypadku sprowadzenia nowego
pojazdu, tj. Modelu S, Modelu 3, Modelu X lub Modelu Y, do innego Regionu Gwarancji, o ile lokalne
prawo nie stanowi inaczej. Spis Regionów Gwarancji znajduje się poniżej.

Gwarant
Region Gwarancji określa się w oparciu o miejsce, w którym nowy pojazd, tj. Model S, Model 3, Model X
i Model Y, został po raz pierwszy sprzedany i dostarczony bezpośrednio przez firmę Tesla wrazz niniejszą załączoną Ograniczoną Gwarancją na Nowy Pojazd. Aby uzyskać serwis gwarancyjny, klientmusi zwrócić się do właściwego Regionu Gwarancji. Wszyscy kolejni prywatni nabywcy detaliczni lub
cesjonariusze muszą zwrócić się do właściwego Regionu Gwarancji w celu uzyskania serwisu
gwarancyjnego niezależnie od kraju, w którym kupili lub przenieśli na siebie własność pojazdu.
Region GwarancjiDane kontaktowe

EuropaZ uwzględnieniem Wielkiej Brytanii

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Holandia
Tel.: 020 365 00 08

Zakres Gwarancji
Niniejsza Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd dotyczy pojazdów sprzedanych przez firmę Tesla wewłaściwym Regionie Gwarancji. Dla celów niniejszej Ograniczonej Gwarancji Na Nowy Pojazd mianem
właściwego Regionu Gwarancji firmy Tesla określa się region, w którym pojazd został zarejestrowany po
raz pierwszy, pod warunkiem, że w celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego klient powróci doswojego właściwego Regionu Gwarancji. Wszyscy kolejni nabywcy lub cesjonariusze muszą zwrócić się
do właściwego Regionu Gwarancji w celu uzyskania serwisu gwarancyjnego niezależnie od kraju, w
którym kupili lub przenieśli na siebie własność pojazdu.

Liczne Warunki Gwarancji
Niniejsza Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd zawiera warunki gwarancji, które mogą różnić się wzależności od części lub systemu objętego gwarancją. Gwarancja na określone części lub systemy
podlega zakresowi określonemu w tej części gwarancji, jak również innym postanowieniom niniejszej
Ograniczonej Gwarancji Na Nowy Pojazd.

Ograniczenia i Zastrzeżenia, Lokalne Przepisy Prawne
NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA NA NOWY POJAZD STANOWI JEDYNĄ GWARANCJĘ
WYRAŻONĄ, KTÓRĄ PRZYZNAJE SIĘ UŻYTKOWNIKOWI POJAZDU TESLA. Wszelkie inne
dorozumiane czy wyrażone gwarancje, w tym prawa z tytułu rękojmi będącej następstwem lokalnych
przepisów prawnych, lub inne warunki są wyłączone w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo
danego Regionu Gwarancji, w tym, między innymi, dorozumiane gwarancje i warunki wartości handlowej,
przydatność do określonego celu, trwałość oraz gwarancje lub warunki wynikające z przebiegu
transakcji lub przydatności handlowej. W niektórych Regionach Gwarancji nie przewiduje się możliwości

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

2

Postanowienia Ogólne Gwarancji
ograniczenia gwarancji dorozumianych, ani warunków i/lub okresu obowiązywania dorozumianej
gwarancji lub warunku, dlatego powyższe ograniczenia mogą nie mieć zastosowania do klienta. Więcej
informacji na temat przepisów obowiązujących w danym Regionie Gwarancji znajduje się w
Rozstrzyganie sporów i ujawnianie informacji o konsumentach dotyczących poszczególnych krajów na
stronie 11.
Wykonanie niezbędnych napraw i wymiana części przez firmę Tesla stanowi wyłączny środek zaradczy w
ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd lub gwarancji dorozumianych. Firma Tesla nie
upoważnia żadnej osoby ani podmiotu do tworzenia dla niej jakichkolwiek innych zobowiązań ani
odpowiedzialności w związku z niniejszą Ograniczoną Gwarancją na Nowy Pojazd. Decyzja o naprawie
lub wymianie części lub użyciu nowej lub wyremontowanej lub odnowionej części należy do firmy Tesla ijest podejmowana według jej uznania.

Przeniesienie własności
Niniejsza Ograniczona Gwarancja na Nowy Pojazd może zostać bezpłatnie przeniesiona na jakąkolwiekosobę(-y), która(-e) zgodnie z prawem przejmie(-ą) pojazd po pierwszym nabywcy detalicznym, zuwzględnieniem przedstawionych ograniczeń niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd(„kolejny nabywca”).

Osoba uprawniona do gwarancji
Pierwszy nabywca detaliczny lub kolejny nabywca nowego pojazdu sprzedanego w określonym Regionie
Gwarancji, oznaczonego lub zarejestrowanego w imieniu pierwszego nabywcy detalicznego lub kolejny
nabywca, zgodnie z przepisami obowiązującymi we właściwym Regionie Gwarancji możewyegzekwować niniejszą Ograniczoną Gwarancję na Nowy Pojazd z zastrzeżeniem warunków niniejszej
Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd.

Okres obowiązywania gwarancji
Okres Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd rozpoczyna się w dniu dostarczenia przez firmę Tesla
nowego pojazdu do pierwszego(-ych) nabywcy(-ów) detalicznego(-ych) lub korporacyjnego(-ych) czy
leasingodawcy, bądź też w dniu, w którym pojazd zostaje po raz pierwszy oddany do eksploatacji (np.
jako pojazd demonstracyjny lub firmowy), zależnie od tego, co wystąpi najpierw i obowiązuje przez czasokreślony w zakresie gwarancji, jak opisano w niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd, w
części Zakres Gwarancji. Części naprawione lub wymienione, w tym wymiana pojazdu, w ramach
niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd są objęte gwarancją tylko do czasu zakończenia
odpowiedniego okresu gwarancji Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazdlub w inny sposób
przewidziany przez obowiązujące prawo.

3

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

Zakres Gwarancji
Niniejsza Ograniczona Gwarancja na Nowy Pojazd obejmuje Podstawową Ograniczoną Gwarancję
Pojazdu, Ograniczoną Gwarancję Uzupełniającego Systemu Zabezpieczającego („SRS”) oraz
Ograniczoną Gwarancję Akumulatora i Jednostki Napędowej, z których każda została opisana poniżej.
Bez uszczerbku dla praw klienta opisanych w Wyłączenia i Ograniczenia na stronie 7 i Rozstrzyganiesporów i ujawnianie informacji o konsumentach dotyczących poszczególnych krajów na stronie 11,wyłącznym środkiem zaradczym dostępnym dla klienta w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji na
Nowy Pojazd jest naprawa lub wymiana przez firmę Tesla wadliwych części na nowe, odnowione lub
regenerowane części w odniesieniu do wad objętych gwarancją. Z zastrzeżeniem wyłączeń i ograniczeń
opisanych w niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd taka naprawa lub wymiana części
zostanie wykonana bezpłatnie przez firmę Tesla, jeżeli firma Tesla zostanie poinformowana o usterceobjętej zakresem gwarancji w mającym zastosowanie okresie gwarancji. Naprawy będą wykonywane
przy użyciu nowych, odnowionych lub zregenerowanych części według wyłącznego uznania firmy Tesla.
Wszystkie wymienione części lub inne podzespoły są wyłączną własnością firmy Tesla, o ile
obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.

Podstawowa Ograniczona Gwarancja Pojazdu
Z zastrzeżeniem odrębnego objęcia niektórych części oraz wyłączeń i ograniczeń opisanych w niniejszej
Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd Podstawowa Ograniczona Gwarancja Pojazdu obejmuje
naprawę lub wymianę części konieczną do usunięcia wad materiałowych lub produkcyjnych wszelkichczęści wyprodukowanych lub dostarczonych przez firmę Tesla, które wystąpiły w warunkach normalnej
eksploatacji przez okres 4 lat lub do 80 000 km, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Ograniczona Gwarancja Uzupełniającego Systemu Zabezpieczającego(SRS)
Z zastrzeżeniem wyłączeń i ograniczeń opisanych w niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd
Ograniczona Gwarancja Uzupełniającego Systemu Zabezpieczającego (SRS) obejmuje naprawę lub
wymianę konieczną do usunięcia wad materiałowych lub produkcyjnych pasów bezpieczeństwa pojazdu
lub systemu poduszek powietrznych wyprodukowanych lub dostarczonych przez firmę Tesla, którewystąpiły w warunkach normalnej eksploatacji przez okres 5 lat lub do 100 000 km, zależnie od tego, conastąpi wcześniej.

Ograniczona Gwarancja Akumulatora i Jednostki Napędowej
Akumulator litowo-jonowy („Akumulator”) oraz Jednostka Napędowa firmy Tesla to wysoce
zaawansowane podzespoły układu napędowego zaprojektowane pod kątem sprostania ekstremalnym
warunkom jazdy. Można mieć pewność wiedząc, że najnowocześniejszy Akumulator i JednostkaNapędowa firmy Tesla podlegają niniejszej Ograniczonej Gwarancji Akumulatora i Jednostki Napędowej,
która obejmuje naprawę lub wymianę dowolnego wadliwego Akumulatora lub Jednostki Napędowej, zwyłączeniem ograniczeń opisanych poniżej.
Jeżeli Akumulator lub Jednostka Napędowa wymagają naprawy gwarancyjnej, firma Tesla naprawi danymoduł lub wymieni go na nowy, odnowiony lub zregenerowany według jej wyłącznego uznania. Wymiana
na mocy gwarancji może nie zapewnić przywrócenia pojazdu do stanu „jak nowy”, jednak przy wymianie
Akumulatora firma Tesla zapewni, że wydajność energetyczna wymienionej części będzie co najmniej
równa oryginalnemu Akumulatorowi przed wystąpieniem awarii, uwzględniając jednocześnie inne
czynniki, w tym wiek i przebieg pojazdu.
Aby zapewnić klientowi całkowitą pewność, niniejsza Ograniczona Gwarancja Akumulatora i JednostkiNapędowej obejmuje również uszkodzenia pojazdu na skutek pożaru Akumulatora, nawet jeśli wystąpi w
wyniku błędu kierowcy. (Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które wystąpiły przed pożarem
Akumulatora, ani innych uszkodzeń, jeżeli pożar Akumulatora nastąpił po całkowitym zniszczeniu
pojazdu).
Akumulator i Jednostka Napędowa podlegają niniejszej Ograniczonej Gwarancji Akumulatora i JednostkiNapędowej przez okres:
Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

4

Zakres Gwarancji• Model S oraz Model X — 8 lat lub 240 000 km, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, przyzachowaniu minimum 70% pojemności Akumulatora* przez okres trwania gwarancji. Każdy Model S
lub Model X zakupiony przed datą wejścia w życie określoną na stronie tytułowej niniejszej
Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd podlega obowiązującej Gwarancji Akumulatora i JednostkiNapędowej, obowiązującej od daty zakupu.
• Model 3 i Model Y w wersji Standard lub Standard Range Plus — 8 lat lub 160 000 km, zależnie odtego, co nastąpi wcześniej, przy zachowaniu minimum 70% pojemności Akumulatora* przez okres
trwania gwarancji.
• Model 3 i Model Y w wersji Long Range lub Performance — 8 lat lub 192 000 km, zależnie od tego,
co nastąpi wcześniej, przy zachowaniu minimum 70% pojemności Akumulatora* przez okres trwania
gwarancji.
* W przypadku roszczeń gwarancyjnych dotyczących pojemności Akumulatora, zamienny Akumulatorbędzie w stanie odpowiednim w odniesieniu do wieku i przebiegu pojazdu, który wystarczy doosiągnięcia lub przekroczenia minimalnej pojemności Akumulatora przez pozostały okres trwania
gwarancji oryginalnego Akumulatora. Należy zwrócić uwagę, że szacowane wartości zasięgu pojazdu są
nieprecyzyjnym miernikiem pojemności Akumulatora, ponieważ mają na nie wpływ dodatkowe czynniki
niezależne od pojemności Akumulatora. Metodę pomiaru stosowaną w celu określenia pojemności
Akumulatora, jak również decyzję o naprawie, wymianie lub dostarczeniu odnowionych lub
zregenerowanych części, a także stanu części wymienionych, odnowionych lub zregenerowanych, ustalawedług wyłącznego uznania firma Tesla.
Pomimo zakresu niniejszej gwarancji uszkodzenia wynikające z zamierzonych działań (w tym
intencjonalnego nadużywania lub niszczenia pojazdu, lub ignorowania aktywnych ostrzeżeń pojazdu albo
powiadomień serwisowych), kolizji lub wypadku (z wyłączeniem pożaru Akumulatora, jak określono
powyżej), lub serwisowania/otwierania Akumulatora bądź Jednostki Napędowej przez personelniezatwierdzony/innej firmy nie są objęte niniejszą Ograniczoną Gwarancją Akumulatora i JednostkiNapędowej.
Ponadto, Jednostka Napędowa podlega wyłączeniom i ograniczeniom opisanym w niniejszej
Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd. Uszkodzenia Akumulatora wynikające z następujących
czynności również nie są objęte niniejszą Ograniczoną Gwarancją Akumulatora i Jednostki Napędowej:• Uszkodzenie Akumulatora lub zamierzone próby wydłużenia za pośrednictwem środków fizycznych,
programowania lub innych metod (inne niż określone w instrukcji obsługi oraz dowolnej
dokumentacji dostarczonej przez firmę Tesla) lub skrócenia żywotności Akumulatora;• Wystawianie Akumulatora na bezpośrednie działanie ognia (z wyłączeniem pożaru Akumulatora, jakokreślono powyżej); lub• Zatopienie Akumulatora.
Akumulator, podobnie jak wszystkie akumulatory litowo-jonowe, będzie stopniowo tracić energię lub
moc z czasem i zużyciem. Utrata energii lub mocy Akumulatora z upływem czasu spowodowana lub
wynikająca z użytkowania Akumulatora NIE jest objęta niniejszą Ograniczoną Gwarancją Akumulatora i
Jednostki Napędowej, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej Ograniczonej Gwarancji
Akumulatora i Jednostki Napędowej. Istotne informacje na temat maksymalizacji żywotności ipojemności Akumulatora znajdują się w dokumentacji przeznaczonej dla właściciela. Nieprzestrzeganie
zalecanych procedur konserwacji i ładowania Akumulatora spowoduje unieważnienie niniejszej
Ograniczonej Gwarancji na Akumulator i Zespół Napędowy.
Pojazd aktualizuje swoje oprogramowanie bezprzewodowo, stale dostarczając nowe funkcje i ulepszenia
pojazdu, w tym aktualizacje chroniące i zwiększające żywotność akumulatora. Wszelkie zauważalne
zmiany w działaniu akumulatora wynikające z tych aktualizacji oprogramowania NIE są objęte niniejszą
Ograniczoną Gwarancją Akumulatora i Jednostki Napędowej.

5

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

Zakres Gwarancji
Ograniczona Gwarancji na Korozję Nadwozia
Ograniczona Gwarancja na Korozję Nadwozia obejmuje perforację (otwór panelu nadwozia powstający
od wewnątrz i wychodzący na zewnątrz) wynikającą z wady materiałowej lub produkcyjnej przez okres 12lat, bez względu na przebieg, z wyłączeniem następujących przypadków:• Pojazdy zabezpieczone przed korozją, tj. procedury powszechnie określane jako impregnowanie
antykorozyjne lub stosowanie podkładu antykorozyjnego;• Korozja wynikająca z wad materiałów niedostarczonych bądź niewyprodukowanych przez firmę
Tesla lub wykonania powodującego perforację paneli nadwozia lub podwozia od wewnątrz;• Korozja powierzchniowa lub kosmetyczna powodująca perforację paneli nadwozia lub podwozia odzewnątrz, np. odpryski od kamieni lub zarysowania;• Korozja spowodowana przez lub wynikająca z wypadków, nadużycia, zaniedbania, niewłaściwej
konserwacji lub obsługi pojazdu, montażu akcesoriów, wystawienia na działanie substancji
chemicznych, lub uszkodzeń wynikających z nieprzewidzianych okoliczności bądź spowodowanych
działaniem natury, pożarem lub nieprawidłowym przechowywaniem.
Więcej informacji na temat kwestii dotyczących powłoki lakierniczej, rdzy lub korozji, które są wyłączone
z niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd, można znaleźć na stronie Wyłączenia i
Ograniczenia na stronie 7.

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

6Wyłączenia i Ograniczenia
Ograniczenia Gwarancji
Niniejsza Ograniczona Gwarancja na Nowy Pojazd nie obejmuje żadnych uszkodzeń pojazdu, ani
nieprawidłowego działania spowodowanych bezpośrednio lub pośrednio przez, w związku lub na skutek
normalnego zużycia lub pogorszenia stanu, nadmiernego lub nieprawidłowego wykorzystania,
zaniedbania, wypadku lub nieodpowiedniego użytkowania, konserwacji, przechowywania i transportu, w
tym między innymi którejkolwiek z poniższych przyczyn:• Nieprzekazania pojazdu do Centrum Serwisowego firmy Tesla lub autoryzowanego punktu napraw
Tesla lub niewykonanie napraw i usług serwisowych zalecanych w przypadku wykrycia usterkiobjętej przez niniejszą Ograniczoną Gwarancję na Nowy Pojazd;• Wypadków, kolizji lub zderzeń pojazdu z obiektami;• Jakichkolwiek napraw, zmian lub modyfikacji pojazdu przeprowadzonych niewłaściwie oraz montażu
lub stosowania płynów, części lub akcesoriów wykonanych przez osobę lub zakład, które nie są dotego uprawnione lub nie posiadają stosownych certyfikatów;• Niewłaściwie przeprowadzonych napraw i konserwacji, w tym m.in. stosowania płynów, części lub
akcesoriów innych niż określone w dokumentacji przeznaczonej dla właściciela;• Normalnego zużycia lub pogorszenia stanu, w tym m.in. przebarwienia siedzeń, wykończeń itapicerki, przebicia, rozdarcia, wgłębienia, marszczące się otarcia lub inne odkształcenia, odpryski
lakieru i szkła od kamieni oraz podobnych przedmiotów;• Jakichkolwiek uszkodzeń pojazdu lub jego oprogramowania oraz całkowitej lub częściowej utraty
wprowadzonych do pojazdu prywatnych danych w wyniku jakichkolwiek modyfikacji lub
nieautoryzowanego dostępu do danych pojazdu lub oprogramowania z dowolnego źródła, w tym
m.in. części i akcesoriów innych niż Tesla, modyfikacji, aplikacji innych firm, wirusów, robaków,
złośliwego oprogramowania oraz jakiejkolwiek innej formy ingerencji lub cyberataku;• Holowania pojazdu;• Niewłaściwego użytkowania wyciągarki;• Kradzieży, wandalizmu lub zamieszek;• Pożaru, eksplozji, trzęsienia ziemi, huraganu, błyskawicy, gradu, powodzi lub głębokiej wody;• Jazdy w terenie (z wykluczeniem Modelu X i Modelu Y);• Jazdy po nierównych, wyboistych, uszkodzonych lub niebezpiecznych nawierzchniach, w tym
między innymi po krawężnikach, wybojach, drogach nieukończonych, gruzie i innych przeszkodach;udziału w wyścigach i autocrossie lub wykorzystania pojazdu w innych celach niż te, do których jest
on przeznaczony;• Przeładowania pojazdu;• Używania pojazdu jako stacjonarnego źródła energii; oraz
• Wpływu środowiska oraz sił natury, w tym między innymi narażenia na działanie promieniowania
słonecznego, substancji chemicznych zawieszonych w powietrzu, żywicy, odchodów zwierzęcych
lub owadzich, gruzu na drodze (w tym odłamków kamieni), odpadów przemysłowych, pyłu
kolejowego, soli, gradu, powodzi, wiatru, burz, kwaśnych deszczy, ognia, wody, skażenia, pioruna
oraz innych czynników naturalnych.

Dodatkowe Wyłączenia i Ograniczenia
Oprócz wyżej wymienionych włączeń i ograniczeń Ograniczona Gwarancja na Nowy Pojazd NIE
obejmuje:• Żadnej korozji ani defektów powłok lakierniczych, w tym między innymi takich jak:7

Ograniczona Gwarancja Na Nowy PojazdWyłączenia i Ograniczenia◦ Korozja wynikająca z wad materiałów niedostarczonych bądź niewyprodukowanych przez firmę
Tesla lub wykonania powodującego perforację (dziury) paneli nadwozia lub podwozia odwewnątrz;◦ Korozja powierzchniowa lub kosmetyczna powodująca perforację paneli nadwozia lub podwozia
od zewnątrz, np. odpryski od kamieni lub zarysowania;◦ Korozja i defekty powłoki lakierniczej spowodowane przez lub wynikające z wypadków,
dopasowania lakieru, nadużycia, zaniedbania, niewłaściwej konserwacji lub obsługi pojazdu,
montażu akcesoriów, wystawienia na działanie substancji chemicznych, lub uszkodzeń
wynikających z działania siły wyższej bądź spowodowanych działaniem natury, pożarem lub
nieprawidłowym przechowywaniem;• Nieoryginalnych części i akcesoriów (innych niż firmy Tesla), ich montażu oraz jakichkolwiek
uszkodzeń spowodowanych bezpośrednio lub pośrednio lub wynikających z ich montażu lubużytkowania;• Części, akcesoriów i wyposażenia do ładowania, które nie stanowiły oryginalnego wyposażenia
zakupionego pojazdu; przedmioty te są objęte oddzielnymi gwarancjami i podlegają własnym
warunkom, które zostaną dostarczone użytkownikowi w stosownych przypadkach;• Wszelkich dodatkowych części firmy Tesla lub prac wymaganych do naprawy albo serwisowania
pojazdu, w ramach gwarancji lub poza nią, ze względu na którekolwiek z wyłączeń określonych w
niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd, w tym m.in. modyfikacji sprzętu lub
oprogramowania oraz nieoryginalnych części lub akcesoriów firmy Tesla;• Opon, które objęte są oddzielnymi gwarancjami i podlegają własnym warunkom, które zostaną
dostarczone użytkownikowi w stosownych przypadkach;• Baterie do breloka;• Zewnętrzny nośnik pamięci flash lub inne nośniki pamięci;• Szyby przedniej lub szyb samochodowych produkowanych lub dostarczonych przez firmę Tesla w
przypadku ich zbicia, wyszczerbienia, zarysowania lub pęknięcia z przyczyn innych niż wadymateriałowe lub wykonania przez firmę Tesla;• Wyglądu ogólnego oraz normalnych odgłosów i drgań, które nie są spowodowane wadliwymi
elementami wymagającymi wymiany, w tym między innymi pisku hamulców, ogólnego stukania,
trzasków i grzechotania oraz drgań wywołanych przez wiatr lub nawierzchnię drogi; oraz
• Usług konserwacyjnych, w tym między innymi:◦ Ustawiania zbieżności lub wyważenia kół;
◦ Dbałości o wygląd ogólny (np. czyszczenia i polerowania);◦ Wymiany części zużywalnych (takich jak pióra wycieraczek, klocki i okładziny hamulcowe, filtryitp.); oraz
◦ Drobnych poprawek, takich jak dodanie uszczelniacza, izolacja oraz wymiana lub dokręcanieśrub i nakrętek (oraz podobnych elementów).

Unieważnienie Gwarancji
Klient odpowiada za właściwe użytkowanie pojazdu oraz za uzyskiwanie i przechowywanie szczegółowej
i dokładnej dokumentacji czynności konserwacyjnych pojazdu zawierającej 17-cyfrowy Numer
Identyfikacyjny Pojazdu (VIN), nazwę i adres centrum serwisowego, przebieg pojazdu, datęprzeprowadzenia serwisu oraz opis czynności konserwacyjnych lub serwisowych. Dokumentację tąnależy przekazać każdemu kolejnemu nabywcy lub cesjonariuszowi pojazdu. Ograniczona Gwarancja na
Nowy Pojazd może zostać unieważniona w przypadku niestosowania się do instrukcji i zaleceń odnośnie
do użytkowania i eksploatacji pojazdu, zawartych w dokumentacji przeznaczonej dla właściciela, w tym
między innymi:

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

8Wyłączenia i Ograniczenia• Instalacji aktualizacji oprogramowania pojazdu po otrzymaniu informacji o ich dostępności;• Dostosowania się do zaleceń w przypadku wycofania produktu z rynku;• Transportu osób i towarów w granicach wyznaczonych limitów; oraz
• Dokonywania wszelkich napraw.
Mimo, że firma Tesla nie wymaga wykonywania wszystkich prac serwisowych i naprawczych w Centrum
Serwisowym firmy Tesla lub autoryzowanym punkcie napraw firmy Tesla, niniejsza Ograniczona
Gwarancja na Nowy Pojazd może zostać unieważniona lub wyłączona na skutek nieprawidłowej
konserwacji, serwisowania lub napraw.
Ograniczona Gwarancja na Nowy Pojazd zostanie unieważniona również w przypadku:• Pojazdów, których numer VIN jest zniszczony lub zmieniony tak, że określenie prawdziwego numeru
VIN jest utrudnione; pojazdów, w których licznik lub pokrewny system został odłączony,
zmodyfikowany lub zdezaktywowany tak, że określenie prawdziwego przebiegu jest utrudnione;• Pojazdów bez jednoznacznie zarejestrowanego właściciela, sprzedanych, wyznaczonych lub
oznakowanych jako rozmontowane, uszkodzone w wyniku pożaru lub powodzi, przeznaczone nazłom, przebudowę lub odzysk, zrekonstruowane oraz uznane za nienaprawialne lub zgłoszone do
szkody całkowitej; oraz
• Pojazdów, w przypadku których ubezpieczyciel uznał szkodę za całkowitą.

SzkodyTesla niniejszym zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za wszystkie pośrednie, wypadkowe,
specjalne i wynikowe szkody powstałe na skutek lub związane z pojazdem, w tym między innymi:transport do i z Centrum Serwisowego firmy Tesla, spadek wartości pojazdu, utratę czasu, utratę
dochodu, utratę przydatności do użycia, utratę własności osobistej lub handlowej, niedogodność lub
utrudnienia, przykrość lub krzywdę emocjonalną, straty handlowe (w tym między innymi utratę
przychodów i zysków), opłaty za holowanie i dodatkowe opłaty, takie jak wydatki związane zpołączeniami telefonicznymi, faksem i opłatami pocztowymi. Więcej informacji na temat przepisów
obowiązujących w danym Regionie Gwarancji znajduje się w Rozstrzyganie sporów i ujawnianie
informacji o konsumentach dotyczących poszczególnych krajów na stronie 11.
Tesla nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody bezpośrednie, których ogólna wartość przekracza
wartość rynkową pojazdu w chwili zgłoszenia roszczenia,.
Powyższe ograniczenia i wyłączenia mają zastosowanie niezależnie od tego, czy roszczenie wynika z
umowy, deliktu (w tym zaniedbania i rażącego niedbalstwa), naruszenia gwarancji lub warunku, błędnej
interpretacji (na skutek zaniedbania lub z innych przyczyn) czy innej przyczyny przewidzianej prawem
lub zasadami słuszności, nawet jeśli firma Tesla została poinformowana o możliwości wystąpienia tych
szkód lub jeśli można je w sposób racjonalny przewidzieć. W jurysdykcjach niezezwalających nawyłączenia lub ograniczenia szkód pośrednich, bezpośrednich, specjalnych, wypadkowych lub
wynikowych, powyższe wyłączenia i ograniczenia mogą nie obowiązywać.

9Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

Uzyskanie Serwisu Gwarancyjnego
Aby uzyskać serwis gwarancyjny, należy zawiadomić firmę Tesla w trakcie trwania obowiązującego
okresu gwarancyjnego i dostarczyć pojazd na własny koszt (z wyjątkiem przypadku, w którym firma
Tesla jest zobowiązana do holowania) w normalnych godzinach pracy do Centrum Serwisowego firmy
Tesla w Regionie Gwarancji klienta. Lokalizację najbliższego Centrum Serwisowego firmy Tesla można
sprawdzić, odwiedzając stronę internetową firmy w swoim regionie. Lokalizacja Centrum Serwisowego
firmy Tesla może ulec zmianie w dowolnym momencie. Zaktualizowana lista centrów serwisowych jest i
pozostanie opublikowana na stronie internetowej firmy dla regionu klienta.
Kontaktując się z firmą Tesla, prosimy przygotować numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), bieżący
przebieg oraz opis usterki. Numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), który jest umieszczony na górze deski
rozdzielczej po stronie kierowcy, jest widoczny przez przednią szybę. Jest on również dostępny w
dokumentach rejestracji pojazdu i dokumentach potwierdzających prawo własności.
W przypadku zmiany adresu prosimy o kontakt z firmą Tesla pod adresem lub numerem telefonuokreślonym w rozdziale Gwarant na stronie 2 w niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd.

Płatność Podatku od Napraw
Niektóre systemy prawne i/lub władze lokalne mogą wymagać, aby od napraw gwarancyjnych byłpobierany podatek. Tam, gdzie pozwala na to obowiązujące prawo, klient jest odpowiedzialny za zapłatę
tych podatków.

Rozsądny Czas Wykonania Napraw
Należy dać firmie Tesla rozsądny czas na wykonanie napraw i prac serwisowych. Po powiadomieniu
przez firmę Tesla o ukończeniu napraw i prac serwisowych pojazdu obowiązkiem klienta jest
natychmiastowy odbiór pojazdu na własny koszt, w przeciwnym wypadku nałożone zostaną uzasadnione
opłaty za każdy dzień przechowywania pojazdu.

Pomoc Drogowa
Pomoc Drogowa firmy Tesla to usługa, której celem jest ograniczenie niedogodności związanych z
awarią pojazdu. Usługę tę można zażądać za pośrednictwem aplikacji mobilnej Tesla lub kontaktując się
telefonicznie z lokalną pomocą techniczną firmy Tesla. Dostępność może zależeć od regionu. Pojazd
musi być objęty Ograniczoną Gwarancją na Nowy Pojazd lub Ograniczoną Gwarancją na Używany Pojazd
firmy Tesla i znajdować się we właściwym Regionie w momencie wzywania Pomocy Drogowej. Jednak
Pomoc Drogowa jest odrębną usługą i nie jest objęta Ograniczoną Gwarancją na Nowy Pojazd ani
Ograniczoną Gwarancją na Używany Pojazd firmy Tesla. Więcej szczegółowych informacji i przypadków
ujawnienia można znaleźć w Zasadach dotyczących Pomocy Drogowej.

Zmiany i WyłączeniaŻadna osoba ani podmiot, między innymi pracownik firmy Tesla lub upoważniony przedstawiciel, niemoże wprowadzać zmian bądź wyłączeń żadnej części niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy
Pojazd. Firma Tesla może okazjonalnie zaproponować pełne lub częściowe pokrycie kosztów pewnych
napraw, które nie są już objęte niniejszą Ograniczoną Gwarancją na Nowy Pojazd w przypadku
niektórych modeli pojazdów (np. „programy korekcyjne”). W takich okolicznościach firma Tesla
zawiadomi wszystkich zarejestrowanych właścicieli pojazdów objętych takim programem. Można
również bezpośrednio zwrócić się do firmy Tesla z zapytaniem o możliwość zastosowania takich
programów, jeśli istnieją, do posiadanego pojazdu. Firma Tesla może także okazjonalnie zaproponować
pełne lub częściowe pokrycie kosztów pewnych napraw, które nie są objęte niniejszą Ograniczoną
Gwarancją na Nowy Pojazd w razie doraźnej potrzeby. Tesla zastrzega sobie prawo do powyższych
czynności oraz do wprowadzania zmian w pojazdach wyprodukowanych lub sprzedanych przez firmę
Tesla i w odpowiednich gwarancjach w dowolnym momencie, z wykluczeniem zobowiązań doponoszenia takich samych lub podobnych kosztów bądź wprowadzania zmian w pojazdach poprzednio
wyprodukowanych lub sprzedanych przez firmę Tesla, lub w odpowiednich gwarancjach, w tym w
niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd.

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd

10

Rozstrzyganie sporów i ujawnianie informacji okonsumentach dotyczących poszczególnych krajów
W wielu jurysdykcjach obowiązują tak zwane „Cytrynowe Prawa” (rodzaj rękojmi), które zapewniają
klientowi dodatkowe prawa w przypadku zakupu wadliwego pojazdu. Prawa te różnią się w zależności odjurysdykcji. Pojazd i jego elementy bezpieczeństwa podlegają obowiązującym w danym regionie
przepisom prawa w zakresie pojazdów silnikowych.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez daną jurysdykcję firma Tesla wymaga, aby klient w pierwszej
kolejności dostarczył firmie Tesla w okresie obowiązywania gwarancji określonym w Ograniczonej
Gwarancji na Nowy Pojazd pisemne powiadomienie o wszelkich usterkach, jakie się pojawiły (a których
nie można rozwiązać poprzez odwołanie się do instrukcji obsługi lub zastosowanie się do jej treści).
Powiadomienie musi nastąpić w odpowiednim czasie tak, aby klient pozwolił firmie Tesla na dokonanie
stosownych napraw. Klient powinien również złożyć wniosek do naszego programu rozstrzygania
sporów, zanim podejmie jakiekolwiek działania naprawcze zgodne z obowiązującymi przepisami.
Pisemne powiadomienie z żądaniem rozwiązania sporu prosimy wysyłać na odpowiedni adres regionalnywskazany w rozdziale Gwarant na stronie 2 niniejszej Ograniczonej Gwarancji na Nowy Pojazd.
Prosimy o wysłanie pisemnego powiadomienia na lokalny adres odpowiedni dla Regionu Gwarancji.
Proszę podać następujące informacje:• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe gwaranta (patrz Gwarant na stronie 2);• Numer VIN;
• Nazwę i lokalizację sklepu Tesla i/lub najbliższego Centrum Serwisowego firmy Tesla;• Datę dostarczenia pojazdu;• Obecny przebieg;• Opis usterki oraz
• Historię wszelkich prób rozwiązania problemu wykonanych przez Sklep Tesla lub przedstawiciela
firmy Tesla, lub wszelkich napraw i usług serwisowych, które nie zostały wykonane przez Centrum
Serwisowe Tesla lub autoryzowany zakład naprawczy Tesla.
W przypadku sporów, różnic lub kontrowersji pomiędzy klientem a firmą Tesla związanych z niniejszą
Ograniczoną Gwarancją na Nowy Pojazd firma Tesla zbada wszelkie możliwości polubownego
rozwiązania problemu. W przypadku nieosiągnięcia polubownego rozstrzygnięcia sporu firma Tesla wraz
z klientem odda wszelkie takie spory, różnice lub kontrowersje pod jurysdykcję właściwego miejscowosądu. Poniżej przedstawiono szczególne zasady obowiązujące w danym regionie (jeśli występują).

11

Ograniczona Gwarancja Na Nowy Pojazd