三宅村役場_福祉健康課
プログラム ガイドブック

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もくじ

はじ

めに

本ガイドブックの目的
このガイドブックでは、スマホ体験会を通して基本操作に関するお悩みから、LINEなどアプリの活用方法まで支援します。島内は携帯ショップも無く相談できる場がありません。スマホ体験会を実施し高齢者のニーズに応じた課題解決を目的としています。
初心者だけでなく、中級クラスも実施しますので、操作が複雑になる箇所は、ガイドブックにメモをとることをおすすめしています。

実施内容
スマホの基本操作からLINEアプリや健康アプリを実際に登録から使用体験していただきます。

目指すゴール
島内のオンラインコミュニケーションの活動を広げることが目的。
● 場所や時間に縛られず、スマホを活用したコミュニティに参加できることで団体活動を活性化。
● 災害など緊急時の連絡手段としてLINEや災害アプリを活用することで、スムーズな情報伝達を目指します。

第1章［スマホ基本操作編］
スマホ基本操作について第2章［LINEアプリ編］
新規登録の事前準備と活用方法

第3章［健康アプリ編］
新規登録と活用方法

第4 章［防災・行政・おすすめアプリ編］
三宅村役場ホームページ活用方法

第5章［スマートフォンを安心安全に使用編］
迷惑メール・詐欺メール対策方法

第6章［スマホ故障・修理対応編］
各キャリア別の問合せ先など

巻末 －用語集－

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［初級クラス］
第1章[スマホ体験会運用準備]［中級クラス］
第2章［LINEアプリ編］

Wi-Fi 接続の仕方［スマホ基本操作編］

新規登録の事前準備と活用方法

スマホ基本操作について
・電源を入れる・画面の操作
・カメラの操作・写真や動画の確認
・文字入力の方法
・インターネット・音声検索
・QRコードの検索方法

第3章［健康アプリ編］
新規登録と活用方法

第4章［防災・行政・おすすめアプリ編］
三宅村役場ホームページ活用方法

第5章［スマートフォンを安心安全に使用編］
迷惑メール・詐欺メール対策方法

第6章［スマホ故障・修理対応編］
各キャリア別の問合せ先など

3スマートフォンについて折り畳み携帯でやっていたことは？

パソコンでやっていることは？

電話インターネット

メール

動画視聴

もう少し画面が大きかったら…

便利だけど重くて持ち歩けない…

スマートフォン１台で全部できます！！
Smart（賢い）＋phone（電話）＝スマートフォン
スリムで扱いやすい

大画面で見やすい

直感的ならくらく操作

色んなアプリで便利・快適
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第第 章章

［スマホ体験会運用準備］

体験会開催までの事前準備と流れ

必要なもの ★はあると良いもの
インターネット環境
会場の設備としてインターネット環境がない場合
はポケットWi-Fiなどを利用

スマートフォン／タブレット★「タッチペン」
高齢者のスマホ画面や文字入力がより快適に操作できます。

「スマートフォン体験会」
ガイドブック★「ネームストラップ」
初級・中級クラス分けの際に講師が視認しやすいよう参加者の首にかけていただきます。

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第1章

［スマホ体験会運用準備］（各福祉会館）

１）Wi-Fi 接続の仕方※下記の接続方法は一例です。画面のアイコンや配置は機種により異なります。
SSID 5GHz：

Wi-Fi 接続の手順 ❷C09F51XXXXXXXXXX

暗号キー（パスワード）:❶abcXXXX000XXX000X

マークまたは「Wi-Fi」と表示されているところをタップします。

「設定」マークをタップ（軽く画面に触れる）します。

❹Wi-Fiの本体（シール）に左記のような番号が記されています❺❸「Wi-Fi」のスイッチをタップしてオンにします。

使用するWi-Fiのコード番号を選んでタップします。

パスワード入力画面が表示されます
ので、Wi-Fiの暗号キー（パスワード）を入力します。

開催までの流れ
ステップ①

ステップ②

ステップ③

ステップ④

事前準備をしましょう

体験会の開催を告知しましょう

当日のスケジュールを立てましょう

体験会を開催しましょう

開催形式、会場や開催日を決定します。会場が確定したら、インターネット環境安定のためWiFiやスマホ（予備）などを準備します。

案内チラシや集会所などを活用して参加者募集の告知をしましょう。

当日の体験会プログラムを時間割にして作成します。

開始前に出欠確認、各種機材の確認を行います。
不慣れな方が多いので、急がず、サポートしながら体験会運営していきましょう。

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第1章

［スマホ体験会運用準備］

2）Wi-Fi 接続の仕方（その他施設）

竹芝桟橋ロビー、三宅島空港ターミナル、阿古漁港など
Wi-Fiスポット・SSIDをご確認の上、ご利用ください。
・無料でご利用いただけます。・メールアドレスもしくはSNSアカウントをご登録いただく必要があります。
・時間や回数の制限なく、ご利用いただけます。・利用規約にご同意いただいた方のみ、ご利用いただけます。

Wi-Fi 接続の手順❶

・一度ご登録いただくと、2週間再登録なしでご利用いただけます。

❸❷「設定」をタップします。

「Wi-Fi」をタップしONにします。

❻❹

ネットワーク一覧から
FREE_WiFi_and_TOKYOを選択します。

❼「利用規約」と「Wi-Fiのセキュリティについて」に同意の上、メールアドレスを入力し、【仮登録】をタップします。

登録したメールアドレスに、本登録用のURLを記載したメールをお送りします。

❺Webブラウザを起動しWebサイトを開きます。
※勝手に起動されることが多いのでそのまま待機していると表示されます。※❽「TOKYO FREE Wi-Fi」サイトが表示されます。

メールに記載のURLをタップすると、本登録が完了します。
※ 10分以内に本登録を行ってください。10分以上経過すると、本登録用URLが無効になります。

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第1章

[スマートフォン基本操作 ]お持ちのスマートフォンでやってみましょう！
※お持ちのスマートフォンによって、本体のつくり（ボタンの位置など）や画面の表示が違う場合があります。予めご了承ください。
本テキストはAndroidスマートフォンを例に紹介しています。

iPhone・らくらくホン・簡単スマホ等については表示画面が異なる場合がある為、不明点はスタッフにお声がけください。
※いろいろなマークが並ぶ「待ち受け」（ホーム画面）が表示されます「ホーム画面」はスマートフォンの出発点ともいえる画面です。
ここから、電話やメールなど様々な機能を利用できます。
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第1章[スマートフォン基本操作]（Android・iPhone）①長押し

１．電源を入れる⇄ 2. 電源を切る

1. 電源を入れる

②長押し

マらア
ホくン
なフドどォロ）ンイの・ド場簡（合単らスくアイフ
ォ
ンの場
合

タップ

②を長押しをし、鍵マーク[]をタップしたらロック解除完了。

2. 電源を切る

タップ②を長押しをし、[電源]をタップし[電源を切る]をタップ。

※機種によっては①長押しの場合があります。

※機種によっては①長押しの場合があります。

②を長押しをし、下から上へスワイプしロックを解除。

②を長押しをし、左から右へスワイプし電源を切る。

※iPhone第○世代によって異なります。
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第1章[スマートフォン基本操作]
３．画面の操作
スライド

ピンチ

タップ

ロングタップ

タップ

タップ
タップ

画面に指を触れたまま、目的の方向に動かします。

画面に2本の指で触れたまま、指の間隔を広げたり、狭くしたりします。

画面に指を触れ、すぐに離します。
画面を軽く叩くように押すのがコツです。

同じ場所を長く押し続けます。
細かい機能を表示させたいときに使います。
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第1章

[スマートフォン基本操作]（Android）

５．写真や動画の確認

４．カメラの操作
1
タップ

2
タップ

3
4

タップ

１. ライト点灯・消灯

ホーム画面の[カメラ]をタップ。

２. ビデオ(動画)切替
３. シャッターボタン
４. イン・アウトカメラ

ホーム画面の[フォト]をタップ。

保存された写真や動画が表示されるので、見たい写真をタップ。
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第1章

[スマートフォン基本操作]（iPhone）

５．写真や動画の確認

４．カメラの操作
1

タップ

タップ

タップ

2

3

4

１. ライト点灯・消灯

ホーム画面の[カメラ]をタップ。

２. ビデオ(動画)切替
３. シャッターボタン
４. イン・アウトカメラ

ホーム画面の[写真]をタップ。

保存された写真や動画が表示されるので、見たい写真をタップ。
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第1章

[スマートフォン基本操作]
６．文字入力方法
フリック入力

長押しケータイ入力

音声入力

タップ

タップ

文字を長押しした後に、指を上下左右へスライドさせると入力できます。

文字を複数回押す
入力方法「う」を入力する場合、「あ」を3回タップ。

「マイクボタン」を押してスマートフォンに話しかけます。
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第1章

[スマートフォン基本操作]
７．インターネット検索（Android）

８．音声検索方法

タップ+入力タップ

ホーム画面の[G]の空欄をタップ。

タップ

検索文字を入力し🔍をタップ。

タップ

ホーム画面の[🎙]をタップ。

「今日の天気」などと話しかけます。

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第1章

[スマートフォン基本操作]
７．インターネット検索（iPhone）

８．音声検索方法②タップ

タップ+入力

①タップ
タップ
タップ
タップ

ホーム画面の[]をタップ。

検索文字を入力し[開く]をタップ。

ホーム画面の[]をタップ。

①タップをし、②をタップ。
話しかけます。
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第1章[スマートフォン基本操作]（Android）

９．QRコードの検索方法

https://wwwタップ
タップ

タップ

ホーム画面の[カメラ]マークをタップ。

QRコードを読み込むとURLが出てきます。
URLをタップ。

検索結果が表示されます。

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第1章

[スマートフォン基本操作]（iPhone）

９．QRコードの検索方法タップ

ホーム画面の右上のバーのところから上から下へスワイプ。

QRコードをタップ。

読み取りができたら自動で検索結果が表示されます。
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第2章

［LINEアプリ］
１．LINEアプリをインストールする

Android

iPhone

タップ
タップ

タップ

お手持ちのスマートフォンのブラウザからLINE公式サイトへアクセスし、[ダウンロード]をタップ。

Google Play ストアのLINEアプリをインストールするページに移ったら、[インストール]をタップ。

「Google Play ストア」上で、[開く]と表示されればインストール完了。
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第2章

［LINEアプリ］
２．新規登録をする

タップ

タップ

LINEを起動し、[新規登録]をタップ。

[利用規約]、[プライバシーポリシー]を確認後、電話番号を入力し[→]をタップ。

タップ

SMSに認証番号を送ってください。

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第2章

［LINEアプリ］
２．新規登録をする

タップ
入力

タップ

タップ

届いたSMSに記載されている認証番号を入力。

[アカウントを新規作成]
をタップ。

名前・プロフィール
画像を設定し[→]をタップ。
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第2章

［LINEアプリ］
２．新規登録をする

タップ
タップ

パスワードを登録後[→]をタップ。

タップ

友だち追加設定（アドレス帳の利用）を確認し[→]をタップ。

年齢確認画面で認証をします。
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第2章

［LINEアプリ（docomoの場合）］
２．新規登録をする（年齢確認）

入力

タップ

タップ

タップ

[その他事業者をご契約の方]をタップ。

[NTT docomoをご契約の方]をタップ。

dアカウントでログインし、認証を行ってください。
22

第2章

［LINEアプリ（auの場合）］
２．新規登録をする（年齢確認）

タップ

入力

タップ
タップ

[その他事業者をご契約の方]をタップ。

[auをご契約の方]をタップ。

au IDとパスワードを入力してログインし、認証を行ってください。
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第2章

［LINEアプリ（SoftBamk Y’mobileの場合）］
２．新規登録をする（年齢確認）

入力

入力

タップ

タップ

タップ

タップ

[SoftBank／Y!mobileをご契約の方]をタップ。

携帯電話番号とパスワードを入力し「ログイン」をタップ。

注意事項をご確認のうえ、「注意事項を確認しました」にチェックし「同意する」をタップ。
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第2章

［LINEアプリ(Rakuten Mobileの場合)］
２．新規登録をする（年齢確認）

入力

タップ
タップ
タップ

[その他事業者をご契約の方]をタップ。

ユーザーIDとパスワードを入力してログインします。

注意事項に同意して「情報を提供する」をタップ。
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第2章

［LINEアプリ］
３．新規登録を完了

タップ

タップ

サービス向上のための情報利用に関するお願い画面を確認する。

位置情報へのアクセスを許可するかを選択する。

LINEをお使いいただけるようになります。
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第2章

［LINEアプリ］
４．友だち追加（QRコードの読み込みをする）
タップ
タップ

タップ

[ホーム]＞[友だち追加]をタップ。

[QRコード]をタップします。

追加したい友だちの[マイQRコード]を読み込んでください。

[追加]をタップすると友だちになることができます。
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第2章

［LINEアプリ］
４．友だち追加（QRコードの読み込みをしてもらう）
タップ

タップ

[ホーム]＞[友だち追加]をタップ。

[QRコードリーダー]を開いたら、[マイQRコード]をタップ。

QRコードが正しく読み込まれたら、[追加]をタップしてもらい、友だちになります。
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第2章

［LINEアプリ］
４．友だち追加（電話番号検索）
①タップ

タップ
②入力

③タップ

タップ

[ホーム]＞[友だち追加]＞[検索]をタップ。

①[電話番号]にチェック②電話番号を入力③[検索]アイコンをタップ。

友だちが表示されたら、[追加]をタップ。
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第2章

［LINEアプリ］
５．友だちとトークをする

入力

タップ

タップ

タップ
タップ

[ホーム]＞[友だち]をタップ＞トー
クしたい友だちの名前を選択します。

[トーク]をタップ。

トーク画面下のメッセージ入力欄をタップ。

メッセージを入力し、[▶]アイコンをタップすると送信完了。
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第3章

［健康アプリ-1］
１．歩数計アプリをインストールするAndroid

iPhone

タップ

タップ

タップ

Googleplayアプリ
で[歩数計アプリ]を検索し画面をタップ。

アプリのインストールをする。

[開く]をタップ。

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第3章

［健康アプリ-1］
２．歩数計アプリの新規登録をする

タップ

タップ

[OK]をタップ。

[OK]をタップ。

登録完了。
使えるようになります。
32

第3章

［健康アプリ-2］
１．Maipoアプリをインストールする

Android

iPhone

タップ

タップ
タップ

Googleplayアプリ
で[万歩計Maipo]を検索し画面をタップ。

アプリのインストールをする。

[開く]をタップ。

33

第3章

［健康アプリ-2］
２．歩数計Maipoアプリの新規登録をする

入力

タップ

タップ

タップ

[身長]、[体重]を入力し、[次へ]をタップ。

[次へ]をタップ。

[許可]をタップ。

登録完了。
使えるようになります。
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第4章

［行政情報サイト］
三宅村役場公式ホームページ
https://www.vill.miyake.tokyo.jp/

各社タクシー一覧

https://www.mapion.co.jp/phoneboo
k/M12002/13381/

三宅村 防災情報

村営バス

運行情報

https://www.vill.miyake.tokyo.jp/bousai/bousai/

https://www.vill.miyake.tokyo.jp/kur
ashi/seikatsu_kankyou/koutsuu/bus.
html

35

第4章

［防災情報アプリ・行政情報サイト］
東京都防災アプリ

https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1005744/index.html

・防災ブックの閲覧・東京マイ・タイムライン
・防災マップ・雨雲レーダー・災害情報 など

iPhone【国土交通省】
防災情報提供センター
https://www.mlit.go.jp/saigai/bosaijoho/

・地震
・津波災害
・風水害
・火山災害
・避難アラートなど

公式ＨＰ

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第4章

［おすすめアプリ］

radiko（ラジコ） ウェザーニュース

Android用

ヤフーニュース

https://radiko.jp/

https://weathernews.jp/

https://news.yahoo.co.jp/

無料でラジオが聴けるアプリ

気象情報・お天気の無料ニュースアプリ

国内・海外のニュースを閲覧できる無料アプリ

iPhone用

Android用

iPhone用

Android用

iPhone用37

第5章［スマートフォンを安心安全に使用］「特殊詐欺」の手口と対策を知り、迷惑メールを防止！

フィッシング詐欺

・重要な個人情報を盗み出す行為です。

ワンクリック詐欺

迷惑メール防止・URLを一度クリックしただけで、多額の料金の支払いを求められる行為です。

・「アルファベット、数字、記号」を使い推測されやすいメールアドレスにしない。

めいわくメールにだまされない

1.メールを開かない（無視する）・・・・・迷惑メールを開いてしまうと、ウイルス感染や望まない広告など表示される恐れがあります！
2.リンクをクリック・タップしない・・・・・迷惑メールに記載されているURL（http～）をクリック・タップしないようにしましょう！

３.知らないアドレスに入力しない・・・・・迷惑メールにだまされて個人情報などを盗まれないように注意してください！
※受け取った場合も、慌てずに安易にＵＲＬへアクセスをしない、無視をする、キャリアへ報告（P.41 迷惑メール対策）する等、心がけましょう！！ 38

第5章［スマートフォンを安心安全に使用］
個人情報を守るために

もしもの時のために！

通話履歴

メール

スマートフォンには暗証番号やパスワードなどを設定しロック（鍵）がかけられます。

写真・動画

電話帳紛失や盗難による個人情報の悪用を防ぎましょう。

ロックの方法も様々
パスワード
認証

顔認証

指紋認証

万が一紛失してしまった時は「携帯電話利用中止サービス」があるか、利用会社（P.43、P.44）に問い合わせましょう！
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第5章

［スマートフォンを安心安全に使用］

https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/

迷惑メール対策

ホームページ

https://www.au.com/support/ser
vice/mobile/trouble/mail/https://www.softbank.jp/mobile/s
upport/mail/antispam/emaili/spammailfilter/

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第5章

［スマートフォンを安心安全に使用］トラブルに巻き込まれた時の連絡先
警察相談ダイヤル

局番なし#９ １ １ ０

消費者ホットライン
局番なし

#１８８

（いやや！）

全国の消費生活センターなど※土日祝日など、都道府県などの消費生活センターが開所していない場合、国民生活センターに電話がつながります。
（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日等を除く）※IP電話など、一部の電話からはつながりません。

広告宣伝に関する迷惑メールやチェーンメールに関する相談
迷惑メール相談センター（一般財団法人日本データ通信協会）

電話番号：03-5974-0068
受付時間:10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
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第5章

［スマートフォンを安心安全に使用］
他に気を付けることは？
スマートフォン本体の扱いやアプリの使用にも気をつけましょう☑ スマートフォンが熱を持ったら使用を中止しましょう。
安全に利用するために、熱いと感じた場合は、温度が下がるまで使わないようにしましょう。
☑ 充電しながらの長時間の使用は控えましょう。
充電しながら長時間動画を視聴したり、 ゲームをしたりするとスマートフォンが発熱する原因になるので気を付けましょう。
☑

正しく充電をしましょう。
差込口にゴミがついていたり、水に濡れたりしたまま充電をすると故障の原因となります。
また、充電ケーブルをつないだまま無理な力を加えると故障の原因となります。

誤った充電の仕方は、故障の原因になる 可能性があります。
日頃の充電の仕方にも気をつけましょう
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第6章

［スマホ修理・故障対応］
３大キャリア 公式ホームページ・公式LINE

ホームページ
https://www.docomo.ne.jp/su
pport/inquiry/line_inquiry/

公式ＨＰ

公式LINE

故障窓口電話番号 １１３
０１２０－８００－０００
9:00～20:00/年中無休※一部のIP電話からは接続できない 場合があります。

ホームページ
https://my.au.com/support/html/trouble/repair.html

公式ＨＰ

au携帯電話から
１１３
一般電話から
００７７－７－１１３

ホームページ
https://www.softbank.jp/mobile/supp
ort/repair/

公式ＨＰ

ソフトバンク携帯電話から
１１３
一般電話から
０８００－９１９－０１１３
43第6章［スマホ修理・故障対応］

ホームページ
https://www.ymobile.jp/support/relief/failure_repair/

公式ＨＰ

その他事業者 公式ホームページ

ホームページ
https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000005129

公式ＨＰ

ホームページ
https://www.uqwimax.jp/mobile/supp
ort/faq/pages/000001161/

公式ＨＰ

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用語集

スマートフォンやZoomの操作でよく見聞きするマークや用語を解説します。
用語を知っておくと、操作もスムーズに行えるようになります。

マーク・IT用語
WiFi

アプリケーション（アプリ）

ダウンロードアプリはアプリケーションの略。
スマートフォンのホーム画面に並んでいるマーク（アイコン）の一つ一つがアプリです。スマートフォンに最初から入っていますが、新しいアプリを追加することもできます。

インターネット上のファイルをスマートフォンに保存すること。
「Google Play」では、一度アプリをダウンロードした後、自動的にスマートフォンで使えるようになる（インストールされる）仕組みになっています。

アップデートバーチャルサインアップ
サインイン

スマートフォン本体やアプリを最新の状態に更新すること。アップデー
トすると、セキュリティが強化されたり、動作の不具合などが解消されるようになります。

実際の空間にそっくりではあるものの、現実ではない仮想の世界のこと。
Zoomでは背景にバーチャルを設定することで、プライバシーの保護としても活用できます。

［ワイファイ］

高速なデータ通信により、インターネットを快適に利用できるサービス。
データを送受信したり、動画・音楽・ゲーム・読書などを安定した通信環境で楽しめます。

サインアップとは、新規登録のことで、はじめてアカウントを作成する時に使います。
サインインは、アカウントを登録後に、設定したIDやパスワードを入力してアプリを利用することです。

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※掲載している内容は、情報の提供のみを目的としています。このガイドブックによる運用については、必ずご自身の責任と判断によって行ってください。
また、事例として紹介するサービスや製品は一例です。各都道府県・自治体の方針に従い、使用するものを決定してください。

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