第 23 回（2020年度）

既存の概念に捉われない職場環境を形成、保育から高齢者事業までの多角化経営により地域のワンストップサポート窓口を目指す

株式会社ミツイ代表取締役社長

金沢和樹 氏

今回は「七十七ニュービジネス助成金」受賞企業の中から、株式会社ミツイを訪ねました。
当社は、保育園や介護付有料老人ホーム施設の運営、放課後等デイサービス事業、就労支援事業等を16事業所展開する社会福祉事業者です。
「生まれてから最期までをサポートする」という企業理念のもと、日本が抱える社会的問題をワンストップサポートできる仕組み作りに挑戦し、新たな手法での多角化経営により地域とともに成長を目指します。当社の金沢社長に、今日に至るまでの経緯や事業内容等についてお伺いしました。
──七十七ニュービジネス助成金を受賞されたご感想をお願いします。
昨年応募して落選し悔しい思いをしたので、素直に嬉しいです。受賞後は経営者仲間からの反応がありました。いただいた助成金については日頃頑張ってくれている従業員の賞与支給に上乗せをするという形で活用させてもらいました。

父の一言をきっかけに起業──起業に至った経緯について教えてください。
私はもともと秋田県横手市の出身で、高校２年生のときに転校し仙台に来ました。当時はバスケットボール部に所属して全国大会出場も果たし、スポー
ツ推薦で大学へ進学しました。大学卒業後は都内の会社概要
住所：仙台市太白区長町7−19−39 COMビル101

設

立：2014年

資 本 金：27百万円
事業内容：保育・障がい児・障がい者・高齢者向け事業、高齢者住まいサポート事業、人材紹介事業

つもりは一切ありませんでした。
起業したきっかけとなったのは秋田県で事業をしていた父からの「仙台で事業をしようと考えているのだが、やってみないか」という電話での一言でした。転職するつもりはなかったものの、父からの提従業員数：187名

案をきっかけに、人生１度しか無い中でこのまま今電の会社で働き続けていいのだろうかと自問自答する

話：022（302）7093

Ｕ Ｒ Ｌ：https://mitsui-co.jp8

大手IT商社で営業を担当していて、会社を辞める

七十七ビジネス情報

2021年春季号（No.93）2021.4.21

ようになりました。そんな時にふと友人が言った

「親孝行も親が元気なうちしか出来ないからな」とのご家族が笑顔になります。そして、お客様のご家いう言葉が心に刺さり、会社を辞め挑戦することを族から私達社員が感謝の言葉等をいただき、社員も決意しました。

さらに笑顔になっていくというイメージです。この社起業をすることに全く自信はありませんでした。

是を作る際は、四字熟語のような昔の言葉を使った

しかし、「きっと自分が現役で何かに挑戦できる時方が良いのか、格好良い英語にした方が良いのかな

間って人生の中で一瞬しかないだろう。大袈裟かもど色々と悩みました。しかしどれだけ格好いい言葉しれないけれどいつ死んでも後悔しないように今をにしても、きちんと従業員に伝わらなければ意味の一生懸命生きよう」と思い、飛び込んでみました。

ない形だけの言葉になってしまいます。そこで、シン

そして、せっかくこれまでと違う世界にチャレンジ

プルに人はどんな時に幸せを感じるだろうと考え直するなら父の会社に甘えずに自分の力を試してみよして、笑っている時は何も考えずに幸せな気持ちでうと思い、父の会社を手伝った後に自分の会社を立いられるなと思い、この社是にすると決めました。
企業理念は「生まれてから最期までをサポートすち上げました。
従業員６人の状態で知名度も資金もないまま事業る」というものですが、こちらは起業して事業展開を開始したので、最初は人材を確保する事や従業員を進めていく中で自然に当社の事業内容に寄り添うの退職を防ぐことに必死でした。ときには１人の従ものとして生まれました。

業員と何時間も話して、会社に残ってもらうよう説得したこともあります。また、事業展開する上で必──事業内容について教えてください。

要不可欠な資金繰りに関しても、決算書の作成の仕当社では、保育から高齢者事業まで様々な社会福方など初歩的なことが全く分からず、会社の実績ゼ祉事業を行っています。ここまで幅広い事業を行っロの状態で融資を受けるのが大変だったことを覚えているのは日本でも当社だけなのではないかと思っています。ています。
子供達や障がいをもつ人々に向けた事業には、保育園の運営、放課後等デイサービス事業、就労支援事業等が挙げられます。保育事業である「りっきーぱーく保育園」では、保育士の子連れ出勤や従業員の保育料無料を実現しています。発達が気になるお子様も積極的に受入れを行っており、当社の他の障がい児童リソースと連携して保育を行うことも可能です。言語聴覚士がメインで立ち上げを行った放課
後等デイサービス「リッキー」では、８時30分という早い時間帯からの児童の受入れや、世の中の発達障がい等への偏見を無くすためにブログにて日々の事業所外観笑顔の循環活動を発信するなど独自の取組みを行っています。
また、放課後等デイサービスの中には「就労準備」に特化した「Rickeyアカデミー」もあり、そこで──御社はどのような理念に基づいて事業を行われていますか。

は日本で初となる21時までの障がい児童の受入れを

当社の社是は「笑顔・笑顔・笑顔」です。この社でというケースが多く、保護者が働く時間や自由な是は当社事業に関わる３つの笑顔から考えたもので時間を確保することが難しかったのですが、当社で行っています。他社では児童の受入れが18時前後ます。具体的にはまず、従業員がプロフェッショナルとは保護者が21時までの時間を活用することでさらなして笑顔でお客様にサービスをする事でお客様を笑る生活の安定を図っていただくことを目指していま顔にします。次に、お客様が笑顔になる事でお客様す。また、就労移行支援を行う「Rickeyクルーズ」

七十七ビジネス情報

2021年春季号（No.93）2021.4.21

9

では就職に関する知識や情報の提供、就職支援と障がいについての相談はもちろん、高齢者のケアマいった一般的なサポートだけではなく、軽運動などネージメントなど多岐にわたるソーシャルワークをオリジナリティのある内容もプログラムに取り入れ行っています。ています。これは、就職後も働き続けるためには精神的パワーだけではなく身体的パワーも必要である

今までの当たり前をシフトする

高齢者事業としては介護付有料老人ホームの運営──福祉事業の就労環境の課題や当社の取組みについて教えてください。

や介護施設紹介サポートセンターがあります。角田

福祉事業の就労環境はまだまだ整備されていない市と名取市にある介護付有料老人ホーム「暖暖の点が多くあると思います。古い慣習が残る施設では里」では、少ない部屋数での運営を心掛けています。

残業代が出ない、有給休暇が取れないといった話を一般的に老人ホームは大型の施設が多く、どうしていまだに耳にすることがあります。そして１番の問も入居者一人一人に割ける時間が短くなったり、従題点は実際にそういった施設で働く従業員が労働基業員の負担が大きくなってしまう等のデメリットが準法等について理解しておらず、自分達の就労環境発生します。当社は少ない部屋数にすることで一人に問題があることを認識していないケースがあるこ

一人に時間の余裕をもって最大限向き合えるようにとです。福祉現場で一生懸命働いているのにも関わ施設づくりを行っています。また、県内の老人ホーらず、「知らない」ことが原因で報われない従業員

ムや介護施設を紹介するサポートセンターには毎月が多くいます。新しく福祉業界に参入した我々だか

80件以上の新規問い合わせがあり、事業に対する需らこそ、そのような現状を変えていかなければいけ要の高さを感じています。具体的な内容は、当社とないと感じています。という考えから、体力づくりのために行っています。

連携する県内100以上の施設から、自身の終の棲家

当社ではまず「当たり前の就労環境を当たり前にを検討している方向けに、立地や価格、実際の利用整備する」ということを意識しています。他業種の者の声などを基にその方に合った施設をご紹介する

一般企業と同じ環境というのは大前提ですが、それというものです。にプラスして福祉人材にとって働きがいのある職場他にも、社会的課題となっている福祉人材不足をづくりを行っています。従業員目線を意識して今ま解決するために、福祉分野に特化した人材紹介事業での当たり前をシフトすることで、従業員の信頼やや相談支援事業所の開設も行っています。人材紹介モチベーションに繋がっています。最近では当社のでは、元大手人材紹介会社の相談員がメインとなり制度や取組みに魅力を感じ、新卒で就職を希望して活動することで、地域最大のネットワークの構築とくれる人が増えました。

利用者に寄り添ったサポートが可能となっていま働きやすい職場づくりを意識した具体的な取組みす。宮城県にはまだ数が少ない相談支援事業所は、には、先ほど挙げた子連れ出勤の導入や従業員の保Rickeyアカデミー活動内容「魅力ある職場づくりモデル企業」感謝状

10 七十七ビジネス情報 2021年春季号（No.93）2021.4.21

育料無料のほかにも、従業員家族の老人ホーム入居運営の保育園利用制度も、育休取得後の従業員の子の割引などがあり、育児や介護を理由に離職するこどもが待機児童とならずに安心して復職できるようとを防いでいます。また、従業員のモチベーションにという思いから作ったものです。会社としてもこ向上のために、各種資格取得補助や積極的に女性・れまで一緒に働いていた人が復職する方が業務も円若手の管理職登用を行うなど１人でも多くの従業員滑に進むので、その環境を整えるために制度づくりに当社で働き続けてもらえるよう取り組んでいます。

が必要になりますし、こうした現場に即した制度づくりが従業員にとって働きやすい職場環境に繋がる──御社の福利厚生等制度の活用実績について教えてください。
一般的な産休・育休取得率は100％、そしてそのと思います。

従業員の負担削減のためについては、現在13名の従業員が保育園に子どもを預──福祉業界におけるデジタルの活用状況を教えてください。

け、自身も保育士として保育園で働いています。他

福祉業界は他の業界と比較して特にデジタルの活にも幼稚園に子どもを預け、他の事業所で働くとい用が遅れていると思います。導入するための環境とう形をとっている従業員もいます。

それに適応する人材の両面が不足していると感じま

後の職場復帰率も同じく100％です。子連れ出勤にまた、資格取得支援は介護事業に携わる従業員をす。私が初めて介護現場を訪れた際に印象的だった中心に多くの従業員が利用しています。当社では資のは、手書きで書いた記録表のデータをパソコンに格を持っていない状態で入社して、その後資格を取打ち込み、その作業のために残業をしているスタッ得するケースも多いので、毎年試験が近くなると制フがいたことです。直接パソコンやタブレットに入度の申請をする人が増えてきます。こういった福利力できればその場ですぐ作業が終わるのに、やり方厚生制度については皆が利用するのが当たり前で、が分からず二度手間になっているのは時間が勿体な制度としてある以上、活用しなければ勿体ないといいなと感じました。しかし、先ほど申し上げたようう雰囲気が全体的に出来ていると思います。活用すに福祉業界は今のやり方で問題ないなら特に新しいる側だけでなく、現場の管理職もその認識を持ってものは取り入れなくて良いという考え方が強く、こ事業所を作ることが大切だと思います。のような環境は今でも多く残っていると思います。

当社の福利厚生制度を多くの従業員が活用してい当社では当初から新しいものをどんどん取り入れる理由としては、実際に使う価値のある制度を考えてきており、ちょうど新型コロナウイルスが流行して導入しているということが大きいかもしれませ

始めた頃にオンラインミーティングやチャットのシん。当社は他の企業での一般的な福利厚生だけではステムを導入して効率化を図りました。今でこそオ

なく、当社オリジナルの制度を設けています。当社

ンライン会議が当たり前になってきていますが、個人的にはリアルとの使い分けをしていければ良いのかなと思います。会って話した方が伝わりやすいこともあれば、オンラインには移動の時間が省ける等のメリットもあるので今後も上手くデジタルを活用していきたいです。

──保育から高齢者事業までを担う多角化経営について教えてください。
初めから多角化経営をしようと考えていた訳ではなく、従業員の声や市場ニーズを把握したうえで必要とされていることを実際の事業に活かした結果で子連れ出勤す。多角化経営を行うことで、これまで縦割りの福七十七ビジネス情報

2021年春季号（No.93）2021.4.21

11祉業界で働いていた従業員が社内で転職に近いこと情報はあまり知られてなく、多くの人が自分の親族ができるのは良いことだと思います。例えば、保育の介護が必要となったときに初めてその仕組みにつ園で働く従業員が障がい児童の育成に携ってみたいいて調べるので非常に苦労します。私はワンストッと思ったとき、通常であれば転職をしなければそれプサポート窓口があることで社会問題となっているは実現しませんが、当社では転職せずに他業種の経「介護離職問題」を軽減できると考えていて、その必験を積むということが可能です。

要性は高いと思います。既存の制度にメニューが存

私自身は介護の資格も保育の資格も取得しておら在しないどのような困難事例にも対応する「断らなず、実際の現場で働く従業員のおかげで利用者へのい相談支援」は国が今後推奨していくとしています

サービス提供が可能となっています。しかし、私はが、当社で先進的に進めていきたいと考えています。

資格を持っていないからこそサービスの向上に役立てる場面もあると思います。例えば、事業所に様子を見に行った際、現場の臭いや汚れ等に気付くことが考えられます。それは普段現場にいない人間だから気付けることです。その事業所にいる従業員や現場に慣れている人は日常的にその場所にいるため、臭いや汚れ等を感じづらくなっていることが多いと考えます。ですので、各事業所へ行く際は、常にお客様目線で事業所の状態や利用者とのコミュニケーションの様子を確認し、自分の家族が利用するとなった時、安心してここに任せられるかということを考えるように心掛けています。そういった意味では、違う事業に携わる人間が会社の中に多数いることでお互いの情報や意見の交換が気軽にでき、会社にとってもプラスに働いていると思います。

社内異業種女性ミーティング

地域の声に耳を傾けて──今後の事業展開について教えてください。
これからも変わらずに地域の声に耳を傾け、地域に根ざした事業展開をしていきたいと思っています。具体的な事業内容についても、これまでと同様市場ニーズや現場の声から必要とされる事を判断し、展開していきたいです。はじめからロードマッ
プを決めてしまうと今回のコロナウイルス流行のような予測不能な事態に対応出来なくなってしまうと思うので、大まかなビジョンはありますが細かくは決めずにいた方がその時の情勢に適応していけると思っています。また以前より福祉分野以外への事業展開もしていきたいと考えており、特に飲食や漁幼老交流「断らない相談支援」の設置

──ワンストップサポート窓口の重要性や今後についてお聞かせください。
一般的に介護保険の利用方法等の介護に関する12 七十七ビジネス情報 2021年春季号（No.93）2021.4.21

業・農業などに興味があります。他分野に進出することで、現在就労支援を行っている方へ働く場所の提供や現在の事業との新しい関連性をつくることも可能だと考えています。
現在のコロナ禍においても当社の事業はストップすることが出来ません。このような状況になったことで新たな発見も多くあったので、悲観的にならずムができますし、自分たちがこの事業所を作っていチャンスと捉え、最善の対策を徹底しながら地域福るのだという当事者意識も育つと思います。

祉の発展に尽力したいと考えております。

──新型コロナウイルス感染拡大への対応について教えてください。

アクションの積み重ね──事業を行う上で大切にしていることを教えてください。

会社から指示や方針をまとめて出したとしても、当社のような福祉事業で最も大切なのは「人」でそれぞれの現場では条件や状況が違い、実際にそれす。当社があるのは、従業員が普段から一生懸命現をそのまま実行するのは難しいと思うので、基本的場を支えてくれているからこそなので、私自身が本には現場の管理職にそれぞれの条件に即した対応を気で「人」を大事にし、正面から向き合うことを忘するよう任せています。従業員の中には一切外食しれずにいたいと思っています。そして、会社全体とていないという話も聞いているので、事業所のためしても、現場事業所としても、従業員一人一人としに行動してくれている従業員には感謝しかありませても、私自身としても、日々の「アクション」がん。

重要だと思います。当たり前のことですが、「アク今回の新型コロナウイルス対策も然りですが、当ション」を起こすことで初めて「リアクション」が社では基本的にこちらから事業に関しての指示はせ返ってきます。未来の予測はできても確約は誰にもずに、従業員から現場の状況を踏まえた改善策を提できないし、未来を創るためには今の「アクション」案してもらいそれを会社がサポートするという形をの積み重ねが１番で、それは自分次第でどうにでもとっています。やはり上から指示をされてその通りできると思います。「まずはやってみなければ何もに動くよりも自分達で考えて動く方が高いモチベー分からない、始まらない」という考えで、自分の想ションを継続できると思います。これは自分自身がいを行動に移すことはどんな業種や職業においても商社で中間管理職として働いていたとき実際に経験大事なことだと思います。

し、感じたことです。だからこそ当社の従業員には困ったことがあればとにかく色々意見をぶつけてほしいと伝えています。ただその時に、現状のみを伝えるのではなく、現状とその改善策までしっかりと考えてほしいということも言っています。そうすることによって問題が起きた時に人任せになるのではなく、自分達で考え動くことのできる自立したチー

社内イベント

長時間にわたりありがとうございました。御社の今後ますますの御発展をお祈り申し上げます。
（2021．2．5取材）

中高生へのパソコンスキル指導

七十七ビジネス情報

2021年春季号（No.93）2021.4.21

13