Deltapath® ノイズキャンセレーションゲートウェイ
聞く、そして聞こえる
従来、多くの企業では、オフィス内にある会議室で実施される音声やビデオ会議での音声品質の向上に努めてきました。
しかし、オフィス外からの会議参加やコミュニケーションの頻度が増える中で、外からの音声品質の向上にも注力されるようになってきています。そして、通話の音声品質が向上することでユーザーや見込み客とのスムーズなコミュニケーションを実現し販売指標にも影響をあたえます。

ノイズ制御の歴史：
ノイズ制御の問題は、何十年も検討されてきました。医学博士である Paul Lueg は、1930年代にノイズキャンセルに関する最初の特許を提出しています。

また企業はユーザーインテリジェンスを利用して、よりスマートなマーケティングおよびビジネス戦略を立案、遂行しています。 しかしながら、ユーザーや市場から収集されたデータの精度は収集時に発生したバックグラウンドノイズによって左右されることも少なくありません。
Deltapath ノイズキャンセレーションゲートウェイは、企業がビジネスをより効率的にすすめる上での、精度の高いカスタマーインテリジェンスの収集や、スタマートレンド分析のサポートに貢献します。

バックグラウンドノイズ消去によるカスタマーエクスペリエンスの向上
カスタマーエクスペリエンスは、会社の収益を支える大きな原動力であり、カスタマーサービスだけに限定されるものではありません。 実際、カスタマーエクスペリエンスをビジネスのすべてのエリアで統合して理解することで、ビジネスの中の一部だけで否定的な体験をしたユーザーがはなれてしまうことを防ぐことができます。 ユーザーの声が聞こえなかったり、通話中に通話先の社員の声が聞こえなかったりすることでカスタマーエクスペリエンスが低下することもあります。

バックグラウンドノイズは最近の問題ではありません。それはコミュニケーションを妨げる問題としてながい間議論されてきました
Noise Cancellation Gateway | 1
ノイズキャンセレーションゲートウ | 1

すばらしい音声品質を体験ください
Deltapath ノイズキャンセレーションゲートウェイは、見込み客、既存顧客、また従業員が抱える問題の解決に貢献します。バックグラウンドノイズは通話元、通話先両方で発生するためゲートウェイは両サイドのノイズをフィルタリングします。

ユーザーのバックグラウンドノイズがどんなに大きくても従業員は容易に聞き取りが可能です

既存及び新規顧客も、また従業員も、騒がしい環境からでも電話をかけ、電話に受けたりすることができます。

オフィスの環境が騒がしくても従業員の声を聞き取ることが可能です

バックグラウンドノイズを排除することで、売上、生産性、コミュニケーションをより高いレベルに引き上げます
2 | Noise Cancellation Gateway

質の高いコミュニケーションとコラボレーションの継続
電車の駅、空港、または建設現場の前から電話をかけ、Deltapath ノイズキャンセレーション
ゲートウェイがもたらす違いを体験してください。 通話元、通話先の両側でのノイズがフィルター処理されることで非常にクリアな音声を実現します。様々業界で、従業員がどこにいても、また通話環境が騒がしくても、通話の質を落とすことなくビジネスを継続することができます。

カスタマーインテリジェンスの力を利用
コールデータから導き出された貴重なカスタマー分析は、次世代の製品計画やビジネス戦略の立案に有効です。AIの分野でもこのテクノロジーは大きなサポートをします。音声データや音声コマンドのキャプチャーによりAIを提供する企業は、データ解析や分析をする際にバックグラウンドノイズがAIエンジンの精度に悪影響を及ぼす可能性があることを理解しています。 AIエンジン
による音声入力分析、音声コマンド解析、音声からテキストへの書き起こし、また声のトーンから人の感情を解析といったプロセスにおいても、Deltapath ノイズキャンセレーションゲートウ
ェイのノイズフィルタリングにより音声を高品質でキャプチャーし、AIエンジンの精度の向上に貢献します。

ARTIFICIALINTELLIGENCEIVR の強化
音声認識を使用している企業は、Deltapath のノイズキャンセレーションゲートウェイをさらに活用することが可能です。 AI はすでに、Interactive Voice Response (IVR) システムを使用してより高速なサービスを提供し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる銀行や郵便サービスなどの企業に大きな価値を提供しています。 しかしながら、IVRシステムがバックグラウンドノイズの影響で顧客の音声コマンドを理解できないケースでは、顧客は期待する結果を得ることができません。Deltapathノイズキャンセレーションゲートウェイは、バックグラウンドノイズを確実にフィルタリングし、お客様のコマンドを正しくキャプチャーすることに貢献します。
Noise Cancellation Gateway | 3

音声アシスタントを強化
デジタルアシストは急速にひろがりつつあります。 SiriやAlexaなどのデバイスは、音声入力とAIを利用することで、現在の交通状況へのアクセスからカレンダーイベントのスケジュールまで、さまざまなタスクを実行します。 ユーザーの音声コマンドが記録され、レビューと解析のためにクラウドベースのサービスに送信されます。しかしながら、バックグラウンドノイズがこのプロセスに干渉しデジタルデバイスがユーザーに無関係な応答を送信してしまう可能性があります。 このプロセスにノイズキャンセレーションゲートウェイを追加することで正確な応答が送信されるようになります。

音声インフラはそのまま利用可能
Deltapath ノイズキャンセレーションゲートウェイは、音声またはAIインフラストラクチャと統合が可能です。その設定および管理も簡易になっています。
構成例１
CONFIGURATION FOR CLOUD PSTN TO YOUR ON-PREMISE PBXSIP TRUNK
Deltapath CloudSIP TRUNK

Cloud PSTNInternet

CUCM

Firewall
Phone

構成例 2
CONFIGURATION FOR YOUR CLOUD CONTACT CENTER

Deltapath Cloud

Call Center ServerInternet

4 | Noise Cancellation Gatewayバックグラウンドノイズから解放される時がきました
バックグラウンドノイズ消去によるカスタマーエクスペリエンスの向上

構成例 3
CONFIGURATION FOR PRISIP TRUNK
NCG

F1/T1 PRI Gateway

LANPBX

構成例 4
CONFIGURATION FOR SIP TRUNKSIP TRUNKNCGPBXLAN

ノイズキャンセレーションゲートウ
Deltapath® Acute™ | 5データシート：Deltapathノイズキャンセレーションゲートウェイ
音声とアコースティック

音声抑制は次の要素で構成されています。

••

音声と音響の変化に対応・調整-ソフト‐ディスタントボイス

音声抑制アルゴリズムは、以下のタイプのノイズ用に設計されています。音声とアコースティック:
••
•
•
•

定常/一定のノイズ
非定常ノイズ源
衝撃的/時変ノイズ源
非音声ノイズ
音声のようなノイズ抑制•••
•

仕様

ノイズ評価
* 部屋での話し手の前でノイズの評価ノイズの抑制
ノイズの抑制* スピーチへの影響を最小限に抑えながら抑制ゲインを計算します
ノイズの排除* 音声の妨げるノイズの排除
抑制ゲイン平滑化* アーティファクトを最小限に抑えるために抑制ゲインを平滑化します
音声アクティビティ検出* マイク信号を送信するかどうかを決定するゲー
トとして機能します

Deltapath モデル

Fuji Edition

Kilimanjaro Edition

Everest Edition

Mauna Kea Edition• 19 インチラックマウ
ント• 1 U High• 443 (W) x
406.8 (D) x
44 (H) mm• 19 インチラックマ
ント• 1U High• 443 (W) x
406.8 (D) x
44 (H) mm• 19 インチラックマ
ント• 1U High• 443 (W) x
406.8 (D) x
44 (H) mm• 19 インチラックマウ
ント• 1U High• 434 (W) x606.5 (D) x
42.8 (H) mm

電源

冗長化なし

冗長化 1 + 1 ホットス
ワッパ電源モジュール

冗長化 1 + 1 ホットス
ワップ電源モジュール

冗長化 + 1 ホットスワップ電源モジュール

消費電力

AC-Input Rating:
100V-240V
Input Current:
2.5A-1.5A
Output Power: 150 W(最大)

AC-Input Rating:
100V-240V
Input Current:
5A-2.5A
Output Power: 300W
(最大)

AC-Input Rating:
100V-240V
Input Current:
5A-2.5A
Output Power: 300W
(最大)

AC-Input Rating:
100V-240V
Input Current:
7.4A-3.7A
Output Power: 550W
(最大)Internal Solid State
Drive

Customer Accessible
Solid State Drive
with Raid 1

Customer Accessible
Solid State Drive
with Raid 1

7.2 K RPM NLSAS Hard
Drive with RAID 1

3 Autosensing Fans

4 Autosensing Fans4 Autosensing Fans

5 Autosensing Fans

8 Status LEDs

14 Status LEDs + 1
Audio Alert

14 Status LEDs + 1
Audio Alert

1 Status LED + 1 Audio Alert

109,500 時間

142,900 時間

142,900 時間

142,900 時間

32 通話

256 通話512 通話1000 通話

最繁時呼数

6000

100,000

200,000

200,000

イーサネットイン

6 x RJ45(10/100/1000半/全二重)

6 x RJ45(10/100/1000半/全二重)

6 x RJ45(10/100/1000半/全二重)2 x RJ45(10/100/1000 半/全二重) + 2 x RJ45
(1000/10000半/全二重)フォームファク
ター/ディメンジ
ョン

データストレージ(SSD)
クーリングシステム
ステータス/アラート
MTBF
同時通話数（コンカレントコール）

ターフェース
6 | Noise Cancellation Gateway

Unified Communications スイッチ
シグナリング/ルーティングエンジンおよびプロトコル• High Performance Multi-Threaded Core Signaling Engine• Multi-Task Handling Engine• Session Initiated Protocol (TCP & UDP) (RFC3261 Compliant)• Intelligent Call Routing Engine

オペレーティングプラットフォーム

64-bit Embedded Linux platform on flash memory powered by Intel®
Processors

サービス品質• Type of Service• Class of Service• Differentiated Services Code Point

稼働率99.999%

ディザスターリカバリー (災害復旧)

Optional USB flash for system backup and recovery

セッションボーダーコントローラー

内蔵

クラスタリング

Local Cluster:
アクティブ/ホットスタンバイ (IP Take Over: 同一サブネットに設置する事)
Geographically Separated Cluster:
アクティブ/アクティブ (別セグメントに設置可)

コーデック

Auto Codec Negotiation Supporting:• G.722• G.711A• G.711U• iLBC• H.264 (Video)• DVC-2

RPT

RTP パスを設定可能（サーバー経由 / 端末間）

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency)

In band and Out of Band (RFC2833 準拠）

ファックス

T.38 and G.711 Transport with built-in fax receiver

10BASE-T ケーブルサポート

EIA Categories 3, 4, or 5 unshielded twisted-pair (UTP) (2 or 4 pair) up
to 328 ft (100m)

100BASE-TX ケーブルサポート

EIA Category 5 UTP (2 pair) up to 328 ft (100m)

コンソール

RJ45 and Micro USB

Electrical Input Voltage & FrequencyAutosensing 100˜240 VAC 50-60 Hz

Storage 温度範囲

-25 °C ～ 70°C

動作温度範囲0°C ～ 40° C

動作湿度範囲20% ～ 90% （結露なきこと）

非動作時耐衝 (2MS)

350G

認証およびコンプライアンス

• CE
• FCC
• BSMI
• CCC
• CB
• UL

Noise Cancellation Gateway | 7

Gateway (PRI/BRI/FXO/FXS)
フォームファクター

• 19インチラックマウント １U High, 除くMP11X シリーズ

ディメンジョン

• M800 シリーズ: 320 (W) x 345 (D) x 45 (H) mm• MP11X シリーズ: 220 (W) x 172 (D) x 42 (H) mm

コーデック

Auto Codec Negotiation Supporting• G.711A• G.711U• G.729A

ファックス• T.38 compliant (real time fax)
• Automatic bypass to PCM

トランクス• MP シリーズ: Choice of 4, 8 FXO Ports for CO Trunks or 4, 24 FXS Portsfor Analogue Devices• M800 B シリーズ: 4 BRI S/T ports• M800 ET シリーズ: Choice of 1 (30 channels) or 2 (60 channels) T1/E1/PRI
Spans with 4 FXS Ports for Analogue Devices

PSTNコーディング• E1 A-law• T1 µ-law

エコーキャンセレーション

Enhanced (Carrier Grade) Echo Cancellation: G.165 and G168-2002, with32, 64 or 128 msectailsize

PRIシグナリングプロトコル(M800 ETシリーズ)
アナログシグナリング(Mシリーズ）• ETSI/Euro ISDN, ANSI NI2 AND OTHER VARIANTS (DMS100, 5ESS), VN3, VN4, VN6• Loop Start, Reverse Battery, Battery Disconnect

スイッチング

VoIP to circuit, and circuit to circuit (Tandem/TDM) switching

最大コールレート• MP シリーズ: 1,800 Calls / Hour / Gateway• M800 B シリーズ: 7,500 Calls / Hour / Gateway• M800 ET シリーズ: 7,500 Calls / Hour / Gateway

LANインターフェース• MP シリーズ: 10/100 BASE-TX, RJ45
• M800 シリーズ: 10/100/1000 BASE-TX, RJ45

サービス品質DiffServ, TOS, 802.1 p/Q VLAN tagging

利用可能なモデル

37501-M800-V-1ET4S
37501-M800-V-2ET4S
37501-M800-V-4B-12L-P
37501-MP114/4O
37501-MP118/8O
37501-MP112/2S
37501-MP114/4S
37501-MP124/24S

1 Port E1/T1 with 4 FXS Voice Gateway
2 Port E1/T1 with 4 FXS Voice Gateway
4 Port BRI Gateway
4 Port FXO Analogue Gateway (Non Rack Mountable)
8 Port FXO Analogue Gateway
2 Port FXS Analogue Gateway (Non Rack Mountable)
4 Port FXS Analogue Gateway (Non Rack Mountable)
24 Port FXS Analogue Gateway w/24 Port Patch Panel& RJ21 Cable

デルタパスについて
デルタパスは、多くの企業、また様々な業種・団体の客様へユニファイド コミュニケーシ
ョソリューションを提供しています。
音声・ビデオ通話によって、いつでも、どこからでも、どのようなデバイスでも距離を感じることなくビジネスコミュニケーションやコラボレーションを実現します。
デルタパスソリューションは、医療、教育、製造、コンタクトセンター、サービスオフィス、電気通信、小売および卸売、エンターテイメントビジネス、公共機関など、さまざまな業界のお客様からのサポートを基盤として、94ヵ国で利用されています。

お問合せDeltapath Unified Communications Platformの詳細はデルタパスの担当セールスもしくは弊社販売代理店へお問合せください。

JPUSANZ
HKTW
PH+81 3 3527 7899
+1 408 707 3299
+64 9 886 9799
+852 3678 9999
+886 2 7728 3099
+63 2 8790 0295

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MB-100033-Noise Cancellation Gateway-JP-20200806