令和４年度 指定管理業務 実績評価シート
作成年月日

令和5年6月21日

部課名 都市整備部地域交通課

施設名

弘前駅中央口駐輪場及び駐車場並びに弘前駅城東口駐輪場及び駐車場施設の設置目的○弘前駅中央口駐輪場 ・ 弘前駅城東口駐輪場
公共の場所における自転車等の放置による市民の生活環境の悪化を防止し、歩行者の安全とまちの景観の確保を図るとともに、自転車等の適正な利用を図り、安全で快適な市民生活の実現のため設置した。
○弘前駅中央口駐車場 ・ 弘前駅城東口駐車場
JR弘前駅利用者及び周辺商店街利用者等による違法駐車を防止し、JR弘前駅周辺の商店街への交通集中による交通渋滞を緩和するとともに、自動車の適正な利用を図り、安全で快適な市民生活の実現のため設置した。

所在地○弘前駅中央口駐輪場 ： 弘前市大字駅前町３番地○弘前駅城東口駐輪場 ： 弘前市大字表町１番地４４○弘前駅城東口駐車場 ： 弘前市大字城東中央一丁目１０１番地１５○弘前駅中央口駐車場 ： 弘前市大字表町５番地１

指定管理者名弘前自転車利用環境改善協議会（代表団体 ： 株式会社あおもり総合管理）

指定期間

令和２年４月１日から令和７年３月３１日まで

１

事業計画の実施状況

利用者が安心して施設を利用できるよう、施設内外の環境美化や維持管理に努めるなど、事業計画に基づいた適正な管理運営を実施している。

２

自主事業の実施状況○弘前駅中央口駐輪場定期利用の学生を対象にレンタサイクル事業を実施し、155名への貸出があった。（H28：38人、H29：52人、H30：77名、R1：98名、R2：105名、R3：103名、R4：155名）○自転車の無償引取りを実施し、28台の不要自転車を引取り、そのうち13台をリサイクルし、レンタサイクル事業用の自転車として再利用した。
○故障した自転車の修理を取り次ぐサービスを行い、396件の修理依頼があった。（うち199件パンク修理、TS点検128件）〇代車貸出サービスを実施し、これまでの累計で1,098台の貸出があった。（R3年：1,044台）

３

市民サービス向上のための取組状況

利用者が安心して施設を利用できるよう、施設の維持管理 ・ 安全管理に努め快適な利用環境を維持している。

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市民ニーズの把握の実施状況

利用者を対象にアンケート調査、窓口及びホームページでの意見等の収集をし、その後の対応等を公開し、市民ニーズの向上等を図っている。

５

施設の利用状況（利用者数、稼働率など）【令和４年度】○弘前駅中央口駐輪場：一時利用=16,042件（うち無料件数8,041件）、１か月定期=681件、３か月定期=2,502件、冬季保管739件
利用率：年間60.64% （4～11月=67.13%、12～3月=47.56%）○弘前駅中央口駐車場：入庫総数=37,645件○弘前駅城東口駐車場：入庫総数=101,578件（参考）【令和３年度】○弘前駅中央口駐輪場：一時利用=13,430件（うち無料件数6,381件）、１か月定期=931件、３か月定期=2,995件
利用率：年間59.14% （4～11月=65.45%、12～3月=46.41%）○弘前駅中央口駐車場：入庫総数=23,271件○弘前駅城東口駐車場：入庫総数=95,377件【令和２年度】○弘前駅中央口駐輪場：一時利用=13,387件（うち無料件数6,708件）、１か月定期=945件、３か月定期=2,905件
利用率：年間54.44% （4～11月=62.60%、12～3月=37.99%）○弘前駅中央口駐車場：入庫総数=11,291件○弘前駅城東口駐車場：入庫総数=78,634件【令和元年度】○弘前駅中央口駐輪場：一時利用=20,084件（うち無料件数8,613件）、１か月定期=1,060件、３か月定期=3,016件
利用率：年間54.05% （4～11月=64.57%、12～3月=31.96%）○弘前駅中央口駐車場：入庫総数=21,464件○弘前駅城東口駐車場：入庫総数=133,037件

６

指定管理業務の収支状況

新型コロナウイルス感染症の影響により令和２年度には利用料金収入が大幅に減少したものの、様々な自主事業の継続的な実施により、令和３年度からは回復基調へと転換させ、令和４年度では黒字となった。

７

実地調査の結果

施設内外の状況や各種書類の作成・保管状況も良好であった。

８

成果指標の達成度○弘前駅中央口駐輪場
一時利用 ： 成果指標 15,401件 実績 16,042件 達成度 104.16%
定期利用（１か月）： 成果指標 970件 実績 681件 達成度 70.21%
定期利用（３か月）： 成果指標 2,759件 実績 3,241件 達成度 117.47%○弘前駅中央口駐車場
入庫総数 ： 成果指標 20,495件 実績 37,645件 達成度 183.67%○弘前駅城東口駐車場
入庫総数 ： 成果指標 132,901件 実績 101,578件 達成度 76.43%

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評価(1) 指定管理者の自己評価
評価区分

評価

評 価 の 説 明

今後の課題と対応

A

基準書や協定書等に則り、日常業務 駐輪場営業時間についてを実施し、遅滞なく計画的に業務を遂 は、今後の状況により市と⾏している。
協議を行い対応を行う。

施設の管理

A

利用者の安全を第⼀に施設内外の環境整備や維持管理を計画的に実施している。
特になし
新型コロナウイルス感染拡大防止の対応を行った。

経理の状況

A

収支状況については、適正に管理して 引き続き経費削減に努めいる。
る。

団体の財務状況

B

施設の維持管理に対して経理・財務状況は問題無し。

施設の運営

特になし

(2) 市の指定管理者に対する評価
評価区分

施設の運営

評価

評 価 の 説 明

今後の課題と対応

Ｂ協定書、基準書の内容に基づき適正に実施している。
職員の接遇は改善が図られ、利用者や観光客からの評価も概ね良好である。
突発的に発生した事例については迅速な改善、報告がなされ適切に運営がなされている。

駐輪場利用者や初めて利用する観光客に対しての案
内強化に加え、新型コロナ収束後を見据えた利用者増を図るための自主事業の展開に期待する。

A

利用者の安全を第一に施設内外の が必要な箇所が多数発生す環境整備や維持管理を計画的に実施 ることが見込まれるが、今後も軽微な修繕に係る速やかしている。

施設の老朽化に伴い、修繕施設の管理な自主対応に期待する。

経理の状況

A

書類・帳簿の管理においては施錠可
能な書庫にて責任者のみ開錠可能な 燃料費の高騰の影響に状態にし保管・管理を行っている。
よる各種経費の増加が懸経理担当と管理責任者との間でデー 念されるため、今後も引きタの共有化を行って管理を行ってい続き経費の削減及び適正る。
な経理に努めていただき、コロナ禍の中にあっても、各種自主 安定した駐輪場・駐車場事業を実施するとともに、支出削減に の運営を行っていただきも努めたことから収支状況は大きく改 たい。
善され、令和4年度は黒字となった。

団体の財務状況

Ｂ問題なし。

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今後も安定した財務状況を維持していただきたい。

【評価の視点】
評 価 の 視 点

評価区分
施設の運営

法令等の遵守、使用許可、市の指定事業、付随業務、自主事業、公平性、
職員配置・研修、開館時間・休館日、職員の接遇、利用者ニーズの把握・反映、事業計画の実施状況、業務報告など

施設の管理

利用者の安全対策、施設・設備の維持管理、個人情報の管理、文書等の管理、備品等の管理、緊急時対策、災害対策など

経理の状況

帳票等の整備、経理の区分、収支状況、経費の削減、帳簿等の保管状況など

団体の財務状況

安定的な施設の管理が可能な経理的基盤を有しているか【評価の基準】Ａ

協定書・基準書等の内容を超える管理運営が行われたと判断できるもの（適正な管理運営に加えて、更なる取組みや成果があると評価できるもの）

Ｂ

協定書・基準書等の内容を概ね適正に実施していると判断できるもの（軽微な改善点はあったが、速やかに改善されているもの）

Ｃ

協定書等の内容に対して改善点はあったが、適切な改善策が講じられているもの

Ｄ

協定書等の内容に対して不履行があるものや、改善がなされていないものがあるもの※「団体の財務状況」の評価基準

Ｂ

問題がない

Ｃ

今後に注意を要する

Ｄ

早急な改善を要する

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