Booking.com Reisestudie:
LGBTQIA+-Reisende zwischen Vorsicht und Zuversicht
Die bisher umfangreichste Umfrage zu LGBTQIA+-Reisen von Booking.com beleuchtet diewachsende Besorgnis um die persönliche Sicherheit und zeigt, wie aktive Allies in der
Reisebranche dazu beitragen, das Vertrauen der Reisenden zu stärken.
● Nahezu drei Viertel (74 %) der deutschen LGBTQIA+-Reisenden (80 % weltweit) gebenan, dass sie bei der Auswahl eines Reiseziels ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden
bedenken müssen (gegenüber 60 % bzw. 64 % weltweit im Jahr 2022).
● Anstatt ängstlich oder unsicher zu sein, haben 69 % der deutschen Befragten (71 %weltweit) den Eindruck, dass sie als Teil der LGBTQIA+-Community selbstbewusstere
Reisende sind – das sind 10 Prozentpunkte (9 Prozentpunkte weltweit) mehr als imvergangenen Jahr.
● Mehr als 33.000 Unterkünfte weltweit, darunter über 1.500 in Deutschland, haben für ihren
Einsatz für inklusive Gastfreundschaft die Kennzeichnung „Travel Proud“ aufBooking.com erhalten.

AMSTERDAM / MÜNCHEN, 25. Juli 2023 – Mit der Mission, es für alle einfacher zu machen, dieWelt zu erleben – unabhängig von Gender-Identität oder sexueller Orientierung – beleuchtet
Booking.com sowohl die stetigen Fortschritte als auch bestehende Herausforderungen f ür die
LGBTQIA+-Community, wenn es ums Reisen geht. Obwohl die Reisebranche den Umfang unddie Vielfalt der Community zunehmend anerkennt, begegnen viele LGBTQIA+-Reisendeweiterhin enormen Herausforderungen. Vor dem Hintergrund polarisierender politischerEntscheidungen in den letzten 12 Monaten war die persönliche Sicherheit noch nie so wichtig wie
heute. Nahezu drei Viertel (74 %) der deutschen LGBTQIA+-Reisenden (80 % weltweit) gebenan, dass sie bei der Wahl ihres Reiseziels ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden als queere Person
berücksichtigen müssen – ein deutlicher Anstieg gegenüber 60 % (64 % weltweit) im Jahr 2022.
Dies gilt auch für intersexuelle (90 %), genderfluide (90 %), transfeminine (89 %) und
transmaskuline (87 %) Reisende weltweit*.
Die umfangreiche Umfrage wurde unter 11.555 LGBTQIA+-Reisenden in 27 Ländern undRegionen auf der ganzen Welt durchgeführt, darunter über 1.000 Teilnehmende aus
Deutschland. Sie zeigt, dass Mainstream-Nachrichten – etwa über Probleme bei großen Sportund Musikveranstaltungen oder zum Sponsoring von Prominenten und Unternehmen –diskriminierende Gesetze und Ansichten für viele ins Rampenlicht gerückt haben. Diese
Nachrichten wirken sich auch auf die Urlaubsentscheidungen der Befragten aus: 65 % derdeutschen LGBTQIA+-Reisenden (71 % weltweit) geben zu, dass Kontroversen in denNachrichten über die Wahrnehmung der queeren Community sowie über Diskriminierung undGewalt gegenüber Menschen, die sich als LGBTQIA+ identifizieren, einen großen Einfluss auf
ihre Wahl des Reiseziels hatten. Am vorsichtigsten sind dabei LGBTQIA+-Reisende aus
Australien (84 %), Hongkong (82 %) und den USA (79 %).
Eine regressive Revolution
Diese Entwicklungen bedeuten, dass die persönliche Sicherheit für queere Personen bei derReiseplanung ein verstärkter Diskussionspunkt ist, insbesondere für Transgender. Weltweit gibt
es immer noch 64 Länder, die gleichgeschlechtliche Beziehungen kriminalisier en – darunter elf,
in denen die Todesstrafe verhängt werden kann. Folglich kommen diese Reiseziele für dieMehrheit der LGBTQIA+-Reisenden nicht in Frage, obwohl in einigen der Länder große globale
Veranstaltungen stattfinden. Zwei Drittel (66 %) der deutschen Befragten (64 % weltweit) gebenan, dass konkrete Reiseziele für sie völlig tabu sind. Dies gilt laut der globalen Umfrageergebnisse
sogar für nahezu drei Viertel (74 %) der Transgender-Reisenden weltweit, die Berichten zufolge
einer unverhältnismäßig höheren Rate an Diskriminierung und Gewalt ausgesetzt sind. Auch
nach der Buchung von Reisen bleiben LGBTQIA+-Reisende wachsam: 38 % der deutschen
Befragten (41 % weltweit) haben im vergangenen Jahr eine Reise abgesagt, weil das
entsprechende Land Menschen, die sich als LGBTQIA+ identifizieren, nicht unterstützt. FürTransgender liegt diese Zahl mit 63 % noch deutlich höher.
Diskriminierung bleibt eine zentrale Sorge beim gesamten Reiseerlebnis. 6 von 10 (60 %)deutsche Befragte (58 % weltweit) haben auf Reisen bereits Diskriminierung erlebt. Bei
transfemininen (86 %) und transmaskulinen (83 %) Personen liegt der Anteil global gesehen
deutlich höher.
● 29 % der deutschen Befragten offenbaren, dass sie Stereotypisierungen ausgesetzt
waren, wobei dieser Anteil bei genderfluiden oder genderqueeren Reisenden weltweit
sogar bei 51% liegt.
● Rund ein Fünftel (19 %) der deutschen LGBTQIA+-Reisenden sagen, dass sie vonanderen Reisenden angestarrt, ausgelacht oder beschimpft wurd en. Die weltweite Zahl
ist bei pansexuellen Reisenden (26 %) und lesbischen Reisenden (23 %) am höchsten.
● Nahezu genauso viele (17 %) teilen mit, dass sie das Gleiche erlebt haben, allerdings vonEinheimischen am Reiseziel, wobei dieser Anteil weltweit bei lesbischen Reisenden (23%) sowie bei queeren und pansexuellen Reisenden (22 %) am höchsten liegt.
● 14 % in Deutschland berichten, dass sie von örtlichen Strafverfolgungsbehörden bedroht
oder eingeschüchtert wurden. Global trifft dies bei intersexuellen Re isenden auf fast jede
dritte Person (32 %) und bei Transgender-Reisenden auf fast jede vierte Person (24 %)zu.
Für Transgender kann das Reisen mit zusätzlichen Hürden verbunden sein, beispielsweise wennihre Geschlechtsidentität, ihr Name oder ihr Aussehen nicht mit den Angaben im Reisepassübereinstimmen. Während 56 % der deutschen LGBTQIA+-Reisenden (62 % weltweit) sagen,dass die Zugehörigkeit zur LGBTQIA+-Community Einfluss darauf hat, wie sie sich auf Reisenmittels Kleidung und Make-up präsentieren, liegt dieser Wert bei allen weltweit Befragten fürTransgender bei 75 %. Außerdem haben 17 % der deutschen LGBTQIA+-Reisenden (19 %weltweit) erlebt, dass jemand ihr Geschlecht oder ihre Pronomen falsch verwendet hat. Bezogen
auf die weltweiten Umfrageergebnisse, haben doppelt so viele (38 %) Transgender -Reisendediese Erfahrung gemacht.
Während Reisen ein Gefühl von Freiheit und Selbstentfaltung vermitteln kann, fühlt sich ein
erheblicher Teil der LGBTQIA+-Community immer noch eingeschränkt. Fast ein Drittel (28 %, 32% weltweit) haben das Gefühl, dass sie ihr Verhalten ändern müssen, um eine voreingenommene
Beurteilung oder unangenehme Interaktionen mit anderen zu vermeiden (gegenüber 17 % inDeutschland bzw. 22 % weltweit im Jahr 2022). Um diese Dinge zu vermeiden, fühlen sich ein
Viertel der Befragten in Deutschland und auch weltweit zudem dazu gezwungen, ihr Aussehenzu verändern (gegenüber 13 % in Deutschland bzw. 16 % weltweit im Jahr 2022). Davon ist vor
allem die jüngere Generation betroffen: Gut ein Drittel (34 %) der deutschen LGBTQIA+Reisenden der Generation Z (40 % weltweit) haben das Gefühl, dass sie ihr Verhalten ändernmüssen, und fast genauso viele (33 %; 32 % weltweit) verspüren die Notwendigkeit, ihr Aussehenzu verändern.
Selbst, wenn LGBTQIA+-Personen an Reiseziele reisen, wo ihrer Meinung nach ausreichende
Gesetze zum Schutz ihrer Rechte gelten, verspüren einige während des gesamten
Reiseerlebnisses immer noch ein Unbehagen – insbesondere im Vergleich zu Reisezielen mitunzureichenden Gesetzen. Zum Beispiel:Beim Durchlaufen derSicherheitskontrolle amFlughafen

LGBTQIA+-ReisendeinDeutschland (und weltweit),
die sich an Reisezielen mit
angemessenerGesetzgebung
unwohlfühlen:LGBTQIA+-ReisendeinDeutschland (und weltweit),
die sich an Reisezielen mit
unzureichenderGesetzgebung
unwohlfühlen:18 % (13 %)31 % (23 %)Beim Heranwinken eines
Taxis

17 % (15 %)32 % (24 %)Beim Essen außerhalb ihres
Hotels12 % (8 %)26 % (21 %)Beim Vorzeigen desAusweises bei
Veranstaltungen

15 % (12 %)29 % (23 %)Beim Ausgehen spät abends

15 % (18 %)33 % (31 %)Bei der Teilnahme an
15 % (11 %)geführten Touren mit anderen
Tourist*innen

26 % (20 %)Vorsicht in Vertrauen verwandeln
Während persönliche Sicherheitsbedenken einen wesentlichen Einfluss auf die Wahl desReiseziels für 36 % der deutschen LGBTQIA+-Reisenden (39 % weltweit) haben, spielen auchandere Reisemotivationen eine wichtige Rolle: Schöne Naturlandschaften (48 % bzw. 49 %weltweit), eine leckere regionale Küche (37 % bzw. 45 % weltweit) und tolle Strände (43 % bzw.
40 % weltweit) haben dabei den größten Einfluss auf die Wahl der Destination.
Trotz der Schlagzeilen und der großen Herausforderungen, die an vielen Reise zielen weiterhin
bestehen, haben 69 % der deutschen Befragten (71 % weltweit) das Gefühl, dass ihre
Zugehörigkeit zur LGBTQIA+-Community sie als Reisende selbstbewusster macht (gegenüber
59 % bzw. 62 % weltweit im Jahr 2022), wobei global betrachtet transf eminine (83 %) undtransmaskuline (81 %) Personen die selbstbewusstesten Reisenden unter den verschiedenen
Gender-Identitäten sind. Erfreulich ist auch, dass sich in Bezug auf Erlebnisse im Urlaub 79 %der deutschen LGBTQIA+-Reisenden (83 % weltweit) sicher fühlen, an allen Aktivitäten
teilzunehmen, die sie möchten. Die Mehrheit der deutschen Befragten (55 %; 65 % weltweit)
sucht eher nach Attraktionen und Aktivitäten, die auf die queere Community zugeschnitten sind.
Booking.com bietet beispielsweise eine Reihe spezifischer Aktivitäten für LGBTQIA+-Reisende
auf der ganzen Welt an, von geführten Rundgängen durch die lebhaften Straßen des Marais in
Paris und Asakusa und 2-Chome in Tokio bis hin zu einer informativen Tour in New York, diedokumentiert, wie die LGBTQIA+-Community dazu beigetragen hat, den Stadtteil Chelsea zu
dem blühenden Stadtviertel zu machen, das es heute ist.
Auch positive Reiseerlebnisse werden häufiger und stärken zweifellos das Selbstvertrauen derLGBTQIA+-Community. Über vier Fünftel (82%) der LGBTQIA+-Reisenden in Deutschland undauch weltweit geben an, dass sie positive Interaktionen erlebt haben – und zwar insbesondere,wenn es um Interaktionen mit Unterkünften geht:● 38 % der deutschen Befragten (42 % weltweit) haben vor der Ankunft eine freundliche
und informative Korrespondenz mit der Unterkunft geführt (gegenüber 24 % in
Deutschland bzw. 25 % weltweit im Jahr 2022)

● 48 % der deutschen Reisenden (47 % weltweit) sagen, dass sie bei der Ankunft einen
großartigen ersten Eindruck hatten, z. B. durch Begrüßungsgetränke und freundlichesPersonal (gegenüber 37 % in Deutschland bzw. 31 % weltweit im Jahr 2022)
Aktive Allies in der Reisebranche
Die Reisebranche spielt eindeutig eine Rolle bei der Veränderung von Sichtweisen undWahrnehmungen. Fast drei Viertel (72 %) der deutschen LGBTQIA+ Reisenden und sogar 78 %weltweit fühlen sich aufgrund der zunehmenden Inklusivität der Reisebranche beim Reisenwohler, bei genderfluiden oder genderqueeren Reisenden sind es weltweit gesehen 87 %.
Außerdem genießen 75 % (78 % weltweit) der LGBTQIA+-Reisenden die eigentliche
Reisebuchung – das sind nur 5 Prozentpunkte weniger als in der Umfrage zu Reisetrends vonBooking.com, bei der alle Reisenden befragt wurden.**Dennoch zeigt die Umfrage, dass noch viel mehr getan werden muss, um den Bedürfnissen derLGBTQIA+-Reisenden gerecht zu werden. Während beim Check-in häufig Tipps undInformationen zur Umgebung gegeben werden (34 % in Deutschland bzw. 40 % weltweit), sindspezielle Tipps für LGBTQIA+-Reisende viel seltener – nur 16 % haben dies hierzulande undweltweit erlebt. 26 % der deutschen Befragten (34 % weltweit) möchte LGBTQIA+-relevante
Informationen über die örtlichen Gegebenheiten erhalten, wie beispielsweise Gesetze, religiöse
Rahmenbedingungen und Tipps für sichere Orte. Bei Reisenden, die sich als trans* undgenderfluid oder genderqueer identifizieren, steigt dieser Anteil bei den weltweiten
Umfrageergebnissen deutlich auf 51 %.
Es besteht ein klarer Bedarf für Reiseunternehmen, als Allies aktiv zu werden und Richtlinien
umzusetzen, die für LGBTQIA+-Reisende inklusiv und einladend sind:● 60 % der deutschen Befragten (65 % weltweit) informieren sich vor der Reise überReisemarken und -erlebnisse, um herauszufinden, wie diese Menschen unterstützen, diesich als LGBTQIA+ identifizieren.
● Über die Hälfte (55 %) der deutschen LGBTQIA+-Reisenden und sogar zwei Drittel (66%) weltweit geben an, dass sie Reisen und Erlebnisse eher bei Marken buchen, diePersonen aus der Community gehören (gegenüber 43 % in Deutschland bzw. 55 %weltweit im Jahr 2022), wobei global betrachtet queere (73 %) und pansexuelle (71 %)Reisende noch stärker darauf achten.
● 59 % der deutschen Befragten (69 % weltweit) stimmen zu, dass sie eher
Fluggesellschaften und Marken mit inklusiven Richtlinien, z. B. geschlechtsneutralen
Uniformen, bevorzugen, wobei dieser Anteil weltweit bei transmaskulinen Reisenden bei
86 % und bei transfemininen Reisenden bei 83 % liegt.
„In einer Welt zunehmender Widersprüche und Instabilität ist es keine Überraschung, dass die
LGBTQIA+-Reisenden von heute gleichzeitig vorsichtiger und selbstbewusster sind“ , sagt Arjan
Dijk, CMO und Senior Vice President bei Booking.com. „Ich verstehe das Selbstvertrauen,
das daraus entsteht, als schwuler Mann aufzuwachsen und zu lernen, sich in der Welt
zurechtzufinden, sowie die zusätzlichen Gedanken und Bedenken rund um das Thema Sicherheit
und Wohlbefinden, mit denen sich LGBTQIA+-Reisende in dieser Umfrage weiterhin
auseinandersetzen. Wir bei Booking.com möchten, dass alle die Möglichkeit haben, die Welt zu
entdecken und dabei zu jeder Zeit sie selbst sein können. Obwohl die Sichtbarkeit, das

Verständnis und die Akzeptanz von LGBTQIA+-Personen in den letzten Jahren gestiegen sind,können wir diesen Fortschritt nicht als selbstverständlich betrachten. Die Reisebranche sollte
danach streben, ein Vorbild für Inklusion zu sein, und dazu beitragen, ein Umfeld zu schaffen, indem sich alle entfalten können, egal ob sie in der Nähe oder ans andere Ende der Welt reisen.“Seit der Einführung im Jahr 2021 bietet Booking.com dessen Unterkunftspartnern im Rahmen
des Travel Proud-Programms kostenlose Trainings für eine inklusive Gastfreundschaft an. Diese
helfen dabei, ein besseres Verständnis für die spezifischen Herausforderungen zu entwickeln,
mit denen LGBTQIA+-Reisende konfrontiert sind. Außerdem erfahren Unterkunftspartner, wassie konkret tun können, damit sich alle Gäste willkommener fühlen, unabhängig davon, woher siekommen, wen sie lieben oder wie sie sich identifizieren. Das Training ist aktuell auf Englisch,
Italienisch, Französisch, Spanisch und brasilianischem Portugiesisch sowie seit Ende Mai 2023
auch auf Deutsch verfügbar. In diesen Sprachen wird es jeweils mindestens einmal pro Woche
angeboten. Mittlerweile gibt es weltweit mehr als 33.000 durch das Programm zertifizierte
Unterkünfte auf Booking.com – Travel Proud-Aufenthalte sind in 122 Ländern und Gebieten sowiein über 9.000 Städten verfügbar.

###Hinweis an die Redaktion:
Von Booking.com in Auftrag gegebene und unabhängig durchgeführte Umfrage unter einer Stichprobe von11.555 LGBTQIA+-Reisenden aus 27 Ländern und Gebieten, darunter: Argentinien (209), Australien (608),Belgien (206), Brasilien (508), Kanada (803), Kolumbien (309), Kroatien (206), Dänemark (201), Frankreich(1000), Deutschland (1011), Hongkong (204), Indien (403), Israel (206), Italien (602), Japan (407), Mexiko(307), Niederlande (511), Neuseeland (209), Singapur (210), Spanien (408), Schweden (203), Schweiz(202), Taiwan (205), Thailand (210), Vereinigtes Königreich (1004), Vereinigte Staaten (1003), Vietnam(200). LGBTQIA+ Befragte identifizierten sich selbst anhand der demografischen Merkmale Geschlecht
und sexuelle Orientierung. Um an dieser Umfrage teilnehmen zu können, mussten die Befragten außerdem
eine Reise in den nächsten 12 Monaten planen. Die Umf rage wurde im März und April 2023 online
durchgef ührt.
* Die Auf schlüsselung nach Gender-Identität oder sexueller Orientierung ist für den deutschen Markt nicht
möglich, sondern nur auf globaler Ebene.
** Von Booking.com in Auftrag gegebene und unabhängig durchgeführte Umfrage unter einer Stichprobe
von 42.513 Teilnehmenden aus 33 Märkten (darunter 2.000 aus den USA, 1.008 aus Kanada, 2.000 aus
Mexiko, 1.000 aus Kolumbien, 2.000 aus Brasilien, 1.000 aus Argentinien, 2.000 aus Australien, 1.000 aus
Neuseeland, 2.000 aus Spanien, 2.000 aus Italien, 2.000 aus Frankreich, 2.000 aus dem Vereinigten
Königreich, 2.000 aus Deutschland, 1.000 aus den Niederlanden, 1.000 aus Dänemark, 1.000 ausSchweden, 1.000 aus Kroatien, 1.000 aus der Schweiz, 1.000 aus Belgien, 1.000 aus Irland, 1.000 ausPortugal, 1.000 aus Israel, 2.000 aus Indien, 1.000 aus China, 1.005 aus Hongkong, 1.000 aus Thailand,
1.000 aus Singapur, 1.000 aus Taiwan, 1.000 aus Vietnam, 1.000 aus Südkorea, 1.000 aus Japan und 500
aus den VAE). Teilnehmende an dieser Umfrage mussten mindestens 18 Jahre alt sein, in den letzten 12Monaten mindestens einmal gereist sein und 2023 verreisen wollen, wobei sie bei der Reise entweder derEntscheidungsträger oder an der Entscheidung beteiligt gewesen sein mussten oder müssen. Die Umfrage
wurde online durchgef ührt und f and im Januar und Februar 2023 statt.

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