電子請求に関するよくあるお問い合わせ【障害福祉サービス費】
宮城県国民健康保険団体連合会

目次●電子請求受付システム
Q1 請求データを伝送したところ「現在請求の受付を行っていません」と到達エラーが表示される
Q2 「仮審査処理結果票」が届いた
Q3 「一次審査処理結果票」と「返戻等一覧表」について
Q4 電子請求受付システムにログインできない
Q5 誤った内容で請求してしまった●簡易入力システム
Q1 請求データの入力方法が知りたい●電子証明書Q1 電子証明書の有効期限が切れてしまったQ2 電子証明書発行用パスワードが分からない
Q3 電子証明書を再インストールしたい（パソコンの初期化、買替え等）●お問い合わせ先宮城県国民健康保険団体連合会

●電子請求受付システム

宮城県国民健康保険団体連合会

●電子請求受付システム

Q1 請求データを伝送したところ「現在請求の受付を行っていません」と到達エラーが表示される• 受付期間外に請求データを伝送すると表示されるエラーです。
• 請求受付可能期間は、土日祝日を問わず、毎月１日～１０日の１７時１５分です。この期間を過ぎると請求できませんのでご注意ください。
サービス提供月

サービス提供翌月
仮審査（8日前後） 10日（～17：15）

1日

請求受付期間（請求取下げ依頼も可）

審査期間※請求情報送信不可
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●電子請求受付システム

Q2 「仮審査処理結果票」が届いた【概要】
・本会では締切日の２営業日前を基準日として、「仮審査」を行っています。
（土日祝日の関係で前後することがあります。）
・仮審査実施日前日までに受け付けた請求情報が対象です。
・仮審査の結果、警告やエラーのあるサービス事業所へ「仮審査処理結果票」を送付しております。

• 請求内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
• 仮審査処理結果票等を確認し、請求情報の訂正をしたい場合は、請求締切日（毎月１０日午後５時１５分）までに電子請求受付システムから請求の取下げ及び再請求を行ってください。
• 仮審査の結果、取下げしなかった請求情報についても今まで同様、当月請求分として取扱います。
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●電子請求受付システム

Q3 「一次審査処理結果票」と「返戻等一覧表」について○一次審査処理結果票
国保連合会では、「根拠が明確であり機械的に判断できる範囲」で審査が行われます。これを「一次審査」といいます。
一次審査における機械的な審査では判断できない請求情報については、「警告」又は「警告（重度）」となり、市町村等の二次審査で支払の可否を判断しています。
市町村等の二次審査で支払可と判断されることもあるため、必ずしも返戻になるとは限りません。返戻となった請求情報は、右記「返戻等一覧表」に出力されますので、必ずご確認ください。

○返戻等一覧表「一次審査」及び市町村等の「二次審査」で、支払不可と判断された請求情報について出力されます。請求内容をご確認の上、必要に応じて再請求を行ってください。

※「一次審査処理結果票」及び「返戻等一覧表」は、毎月末ごろ送信しています。
（警告及び返戻がない場合は送信されません。）
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●電子請求受付システム

Q4 電子請求受付システムにログインできない•

まずはユーザＩＤとパスワードが正しく入力されているか確認してください。

•

パスワードが分からなくなってしまった場合は再発行となりますので、本会ホームページより「電子請求受付システムパスワードの再発行依頼書」をダウンロードし、印刷の上、本会に郵送してください。
※ 再発行には数日かかりますので、お急ぎの際はご連絡ください。

•

ログイン時に使用するパスワードにはセキュリティ上、180日の有効期限が設定されており、定期的にパスワードの変更が必要になります。

•

パスワードの有効期限が切れていた場合、電子請求受付システムにログインする際に、【警告】画面が表示されます。その際は「パスワード変更」をクリックし、パスワードを変更してください。

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●電子請求受付システム「電子請求受付システムパスワードの再発行依頼書」について

宮城県国民健康保険団体連合会ホームページ>障害福祉サービス事業者のみなさまへ>障害福祉サービス費請求>「電子請求受付システムパスワードの再発行依頼書」※ＰＤＦとＷＯＲＤはどちらも同一の様式です。
使用しやすい方をお選びください。
※ＦＡＸでは受付できかねますので、必ず原本をご提出ください。

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●電子請求受付システム

Q5 誤った内容で請求してしまった• 当月に送った請求については、請求締切（毎月１０日の１７時１５分）まで、電子請求受付システムより取下げ・再請求することが可能です。
• 締切日を過ぎたもの、過去に審査支払済の請求については、市町村に「過誤（取下げ）依頼書」を提出のうえ、過誤調整が必要です。
※過誤調整が行われる時期や再請求のタイミングについては、提出先市町村にご確認の上、対応をお願いします。
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●電子請求受付システム【電子請求受付システムからの取下げ依頼】 ※電子請求受付システム操作マニュアルより抜粋① 《メインメニュー》より 「照会一覧」をクリックします。

② 【照会一覧】画面が表示されるので、取下げを行いたい請求情報の「詳細」をクリックします。

③ 【請求情報詳細】画面が表示されるので、内容を確認し、「取下げ」 をクリックします。

【市町村等への過誤(取下げ）依頼】 ※詳細については提出先市町村等へお問い合わせください② 左記依頼書を市町村等にご提出ください。

① 宮城県国保連合会ＨＰ‣障害福祉サービス事業者のみなさまへ‣過誤（取下げ） ‣「過誤（取下げ）依頼書」

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●簡易入力システム

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●簡易入力システム

Q1 請求データの入力方法が知りたい• 市販のソフトを使用している方は、恐れ入りますがメーカーのお問い合わせ先に問い合わせ願います。
• 国保中央会提供の簡易入力システムをご利用の方は、「障害者総合支援電子請求ヘルプデスク」にお問い合わせください。
○電子請求ヘルプデスク
ＴＥＬ：０５７０－０５９－４０３<受付時間について>請求期間（毎月1日～１０日）の受付時間
平日 １０：００～１９：００
土曜日 １０：００～１７：００※日・祝日の受付は行いません。
請求期間以外（毎月１１日～月末）の受付時間
平日 １０：００～１７：００※土・日・祝日の受付は行いません。

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●電子証明書宮城県国民健康保険団体連合会

●電子証明書Q1 電子証明書の有効期限が切れてしまった• 電子証明書の有効期間は発行日から３年間です。継続して請求を行うためには電子証明書の更新が必要となります。
• 更新できる期間は、電子証明書の有効終了年月日の３か月前から有効終了年月日までとなり、有効終了年月日の３か月以上前及び有効期間を過ぎた場合、更新することができません。
• 有効期間を過ぎてしまった場合、新規に電子証明書の発行申請が必要となります。その際、発行までに数日かかることがありますのでご注意ください。
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●電子証明書【電子証明書の更新方法】① 《メインメニュー》より 「証明書」をクリックします。

※電子請求受付システム操作マニュアルより抜粋② 【証明書】画面より[証明書の発行申請をする] を選択し、 「次へ」をクリックします。

③ 【証明書発行用パスワード入力】画面が表示されるので、《証明書発行用パスワード》欄に国保連合会から通知された証明書発行用パスワードを入力し、 「次へ」をクリックします。

（中略）④ 【証明書有効期間選択】画面が表示されます。
現在の電子証明書の有効期間が表示されるので、そのまま継続する場合、[○○年○月○日から有効な証明書]を選択し「次へ」をクリックします。
※新規で電子証明書を発行したい場合、[発行日から有効な証明書]を選択します。

⑤ 発行申請が終了すると、【証明書】画面の《状況》欄には[発行申請中]と表示されます。
※ 電子証明書を発行申請してから発行されるまで、数日かかる場合があります。

⑥ 発行申請を行うと、国保連合会による確認処理が行われます。その後、現在有効な電子証明書の有効終了年月日の翌日から有効な電子証明書が新しく発行されます。
電子証明書が発行されると、「お知らせ」に証明書発行通知が掲載されるので、【証明書】画面よりダウンロード・インストールしてください。

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●電子証明書Q2 電子証明書発行用パスワードが分からない• 証明書発行用パスワードは、事業所開設時に送付する「電子請求登録結果に関するお知らせ」（テストＩＤ記載）に記載されております。
【紛失したとき】• ユーザＩＤが“ＨＪ”から始まる事業所は、本会ホームページ掲載の「電子請求受付システムパスワードの再発行依頼書」を本会へ提出いただくことにより、当初のパスワードを再通知することが可能です。
• 代理請求を行っている事業所（ユーザＩＤが“ＨＤ”）又は既に証明書発行用パスワードの再発行を行ったことのある事業所については、本会で再通知することができませんので、電子請求受付システムよりパスワードを再発行してください。
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●電子証明書【「電子請求登録結果に関するお知らせ」（テストＩＤ記載）】について「テストＩＤ」が記載されている通知をご確認ください。
（事業所開設時に本会から郵送されています。）「テストＩＤ」が記載されている通知にのみ記載されます。
※「テストＩＤ」以外の通知には記載されません。

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●電子証明書Q3 電子証明書を再インストールしたい（パソコンの初期化、買替え等）• 連合会に請求情報を伝送するためには、電子証明書のインストールが必要です。
• 発行済みの電子証明書については、電子請求受付システムより再インストールが可能です。
なお、再インストールする際は、証明書発行用パスワードが必要です。
※パスワードが分からなくなってしまった場合は、「Q2 電子証明書発行用パスワードが分からない」をご参照ください。
• 発行済みでも電子証明書の有効期限が切れている場合や、代理請求を行っている事業所（ユーザＩＤが“ＨＤ”から始まるもの）で証明書発行用パスワードが分からなくなってしまった場合は、新規に発行申請手続きが必要となり、新たに電子証明書発行手数料が発生しますのでご了承ください。
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●電子証明書【発行済み電子証明書のインストール方法】① 《メインメニュー》より「証明書」をクリックします。

※電子請求受付システム操作マニュアルより抜粋② [証明書をダウンロード・インストールする]を選択し、「次へ」をクリックします。

③ 【証明書ダウンロード】画面に、[発行済み]の電子証明書が表示されるので、「ダウンロード」をクリックします。
ダウンロードしたファイルを開くと、証明書のインポートウィザードが開きますので、画面に従ってインポートを完了してください。
※インストールには初回発行時に使用した「電子証明書発行用パスワード」が必要となります。

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●お問い合わせ先（１）加算等の算定及び単位数に関すること○事業所の届出内容による加算・・・・事業所指定機関（宮城県又は仙台市）○受給者証に記載されている加算・・・受給者証を交付している市町村（２）電子請求受付システム、簡易入力システム、取込送信システムに関すること○電子請求ヘルプデスク
ＴＥＬ：０５７０－０５９－４０３≪受付時間≫
請求期間（毎月１～１０日）の受付時間
平日
１０：００～１９：００
土曜日
１０：００～１７：００※日・祝日の受付は行いません。
請求期間以外（毎月１１日～月末）の受付時間
平日
１０：００～１７：００※土・日・祝日の受付は行いません。
（３）その他○宮城県国民健康保険団体連合会 介護保険課
ＴＥＬ：０２２－２９０－２１００（障害福祉サービス担当直通）≪受付時間≫
平日
８：３０～１７：１５※土・日・祝日の受付は行いません。
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