ウェルコネ

通院支援アプリwellcne(ウェルコネ)機能利用ガイドver.1.0

登録方法に関してはwellcne(ウェルコネ)利用登録ガイドをご覧ください。

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目次

ウェルコネ

項目

ページ数

wellcneの機能について

P.2

TOP画面の見方

P.3

電子診察券のご利用方法

P.4

診察待順案内のご利用方法

P.5

アプリ決済(後払い会計)のご利用方法

P.6-P.7

処方箋情報送信のご利用方法

P.8-P.10

医療情報確認/共有のご利用方法

P.11-P.14

受診予約確認のご利用方法

P.15

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ウェルコネwellcne(ウェルコネ)の機能について
本書でご紹介するwellcneでご利用いただける主な機能についてご説明します。
ご利用いただける機能や内容が提携病院によって異なる場合があります。

市立稚内病院でご利用可能な機能●電子診察券(受付のみ)
アプリ上に診察券を表示し、QRコードを自動再来受付機にかざすことで受付ができます。

●診察待順案内
お手元のスマホに診察室に入るおおよそのタイミングが通知されます。
4番目以内に入るとプッシュ通知が届き、以降アプリ内で順番の確認ができます。
※内科、小児科、泌尿器科、産婦人科、精神神経科、循環器内科でご利用いただけます。

●アプリ決済(後払い会計)
アプリに事前にクレジットカードを登録しておくと、会計の計算を待たずにお帰りいただけます。アプリ決済をご利用可能な方は、診察後オレンジ色のクリアファイルをお渡しします。

●処方箋情報送信
処方箋の写真を撮影し、事前に院外薬局へ送信することができます。先に院外薬局へ処方の情報が届くので、お薬受け取り時間の短縮に繋がります。

●医療情報確認/共有
検体検査結果と処方情報が自動的に反映されます。スマホ上でいつでも医療情報を確認することができます。
また、ウェルコネの利用者間で医療情報を共有することができます。

●受診予約確認
利用病院の予約情報が自動で反映されます。

お問い合わせについてウェルコネに関する不明点や不具合などは、アプリ内[メニュー]→[ヘルプ]→[お問い合わせ]からご連絡ください。
下記のサポートデスクへお電話いただくことも可能です。
【プラスメディサポートデスク】
電話番号： 0120-120-075(9:00〜18:00 ※年末年始除く)
Eメール：support@plus-medi-corp.com

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TOP画面の見方

ウェルコネ

TOP画面について

TOP画面では画面下部で[ホーム]、[医療情報]、[処方箋情報送信]の3つの画面切り替えが行えます。表示されている画面のタブが緑色で表示されます。
[メニュー]はどの画面でも表示されます。

[ホーム画面]
1 ホームについて登録した診察券毎に利用可能な機能が表示されます。
診察券は病院名横のことができます。

で切り替える「一覧で表示」を押すと、登録済みの診察券を一覧することもできます。

メデ タロウ

2

医療情報について医療情報(検査・処方)を表示し、確認することができる画面です。

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3

処方箋情報送信について薬局へ処方箋情報の送信をしたり、過去の送信履歴を表示することができる画面です。

※メニューについて登録済みの利用者情報やヘルプなどを確認できます。また、支払方法などをはじめとしたアプリの設定を行うことができます。
※お知らせ/掲示板
病院やアプリからのお知らせが確認できます。
※病院ごとの利用可能機能について
ウェルコネの機能は、提携病院によって利用できる機能が異なる場合があります。
利用できない機能はその病院のホームでは表示されません。

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電子診察券のご利用方法

ウェルコネ

電子診察券について(受付のみ)

電子診察券で表示されるQRコードを院内の自動再来受付機にかざして受付をすることができます。

1 [電子診察券]を押す

2 電子診察券が表示される

メデ タロウメデ タロウ●電子診察券について【補足】・受付後、診察券（カード）は受診科窓口へ提出してください。
・画面の明るさが暗い場合や覗き見防止フィルムを貼られている場合、うまく読み取れないことがあります。

4診察待順案内のご利用方法 ウェルコネ
診察待順案内について

診察待順案内機能は、病院のシステムと連携してモニターと同じ内容をアプリでも確認できる機能です。順番が4番目以内に入るとプッシュ通知が届き、アプリ内で詳細な順番を確認できるようになります。

1 [待合順番]を押す

2 待合順番が表示され、順番は自動で更新される●4番目以内に入る前の画面表示イメージメデ タロウ

メデ タロウメデ タロウ●診察待順案内について【補足】[プッシュ通知イメージ]

・4番以内に入ると[まもなくの方]に表示されるようになります。

診察室近くでお待ちください。
・診療科
・受付番号「0015」
待合順番の情報が更新されました。診察前に事前確認を行う場合がありますので、診察室近くでお待ちください。

・4番以内に入るとプッシュ通知が届きます。
・自分の番号が[診察中]に表示されるまで自動で更新されます。

メデメデタロウタロウ

・[診察中]に表示されたあと更新が停止し、待合順番に表示された情報は翌日まで表示されます。
・待合ロビー以外の場所でお待ちになる場合は、受診科窓口へお声がけください。
・市立稚内病院では内科、小児科、泌尿器科、産婦人科、精神神経科、循環器内科で診察待順案内機能をご利用いただけます。

5ウェルコネ
アプリ決済(後払い会計)のご利用方法

アプリ決済(後払い会計)

アプリ決済のご利用で、会計での計算待ちをせずにお帰りいただけます。登録したクレジッ
トカードから20時以降に自動で決済されるので会計時のアプリ操作も不要です。
アプリ決済をご利用の場合は[支払方法の設定]が必要です。
事前に別紙「wellcne(ウェルコネ)利用登録ガイド」を参照し、アプリへクレジットカードを登録して、診察券ごとに支払方法を設定してください。

支払方法の登録が完了していれば、アプリ決済ご利用時はアプリ内での操作は不要です。
診察後、通常のクリアファイルと併せてオレンジ色のクリアファイルをお渡しいたします。
●アプリ決済ご利用の流れ(イメージ)※診察前に必ず保険証確認をお願いします。

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診察後、受付票の入ったオレンジ色のクリアファイルを受け取る

会計番号の発券はせずに、会計窓口にあるオレンジ色のアプリ決済専用かごに受付票ごとファイルを提出

当日の夜20時以降に自動で決済され、アプリ内の[会計履歴]で会計情報の確認ができます●アプリ決済(後払い会計)について【補足】・決済時間の都合上、当日領収書/診療明細書の原本は発行されません。領収書/診療明細書の原本が必要な場合、翌日以降に会計窓口へお申し出ください。
※領収書は未発行の過去分をまとめて発行することができます。
・アプリ決済ではなく自動精算機でのお支払いをご希望の場合は、診察後にファイルを会計窓口のオレンジ色のアプリ決済専用かごに入れず、職員にお申し付けください。
・受付後に支払い方法の登録を行った場合は、当日の診療費をアプリ決済でお支払いいただけません。次回以降ご利用ください。
・院内処方のある方は、お帰りの前に院内薬局でお薬をお受け取りください。
・当院(市立稚内病院)ではアプリ決済のサービス利用料は無料です。
・次ページに記載の方はアプリ決済をご利用いただけません。

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ウェルコネ
アプリ決済(後払い会計)のご利用方法②

市立稚内病院でアプリ決済をご利用いただけない方について下記に該当する方はアプリ決済をご利用いただけません。

アプリ決済ご利用対象外の方①各種公費の自己負担上限額管理票（指定難病特定疾患、小児特定疾患、自立支援医療、肝炎等）をお持ちの方②妊産婦健診・乳児検診等の受診券を利用して会計される方③18歳未満の方（ただし、「代理登録(18歳未満のお子さまの登録)」をした方は除く)④治験中の方
⑤労災保険申請中、交通事故で受診の方⑥他院入院中、老健施設入所中の方⑦後日、再計算が発生した方（細菌検査を実施し、後日会計が追加となった場合を含む）⑧診断書窓口での診断書等発行※救急外来では利用できません※代理登録(18歳未満のお子さまの登録)についてご自身のスマホでウェルコネをご利用いただくことができない未成年者を親権者のアカウントに代理で登録することで機能を利用することができます。
代理登録の登録方法や条件については別紙「wellcne(ウェルコネ)利用登録ガイド」を参照ください。

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ウェルコネ
処方箋情報送信のご利用方法①

処方箋情報送信について

処方箋情報送信は処方箋の写真を撮影し、アプリから院外薬局へ処方箋情報を送信することができる機能です。先に院外薬局へ処方箋情報が届き、調剤を開始してもらえるのでお薬を受け取るまでの時間短縮に繋がります。※処方箋の原本は必ず院外薬局へ提出してください。

1 [処方箋情報送信]を押す

2 [薬局を探して処方

3[OK]を押す

5 検索したい薬局の名前

6

薬局名を押す箋情報送信]を押す

メデ タロウ4 [アプリの使用中は許可][一度だけ許可]のいずれかを押す

や住所を入力する“wellcne”※3つの選択肢のどれを選択しても進みます。
※[許可しない]を選択した場合は薬局確認画面で位置情報が表示されず、位置情報での検索が行えません。

8ウェルコネ
処方箋情報送信のご利用方法②

7

薬局情報を確認し、[この薬局を選択する]を押す

8 [処方箋を追加する]を押す

9[処方箋の写真を撮影する]を押す※※[処方箋の写真を選択する]では事前にアプリのカメラで撮影した写真を選択することも可能です。

※ かかりつけ薬局についてかかりつけ薬局のスイッチを押すと「かかりつけ薬局」に登録され、処方箋情報送信画面上に薬局が表示されるようになり、検索の手順を省略することができます。

処方箋を枠の中に収10 めて撮影ボタンを押し、「完了」を押す

電話番号と連絡事項(任11 意)を入力し、「薬局へ送信する」を押す[処方箋情報送信へ]

12 を押す2

1

9

ウェルコネ
処方箋情報送信のご利用方法③

送信が行われ、自動で13 [処方箋情報送信TOP]画面に遷移する●処方箋情報送信後について処方箋情報送信TOPへ戻ると送信開始した処方箋情報が一覧に表示されます。
●送信失敗について処方箋情報の送信に失敗した場合は、送信失敗を知らせるプッシュ通知が届きます。
また、処方箋情報送信一覧画面上のステータスが[送信失敗]と表示される他、[処方箋情報送信]を押すと、詳細画面上で送信失敗を知らせる案内も表示されます。

●処方箋情報送信について【補足】[かかりつけ薬局登録後]・送信後の取り消しや院外薬局への連絡は直接薬局へお電話で行ってください。
・当院での処方箋はデータ連携されないため、[処方箋を選択する]は利用できません。
・院外薬局の受信状況により送信完了までに時間がかかる場合があります。
・かかりつけ薬局は[処方箋情報送信]画面ので切り替えることができます。
・アプリ内に利用者が複数登録されている場
合、情報入力画面で利用者を選択することができます。

10ウェルコネ
医療情報確認/共有のご利用方法①

医療情報確認について

医療情報確認では検体検査結果、処方情報の2つの情報を確認できます。
閲覧できる情報と期間は提携病院毎に異なる場合があります。

1 [医療情報]を押す

2 閲覧したい情報を押す

3

詳細を見たい数値を押す

メデ タロウ
目出 太郎

目出 太郎a
目出 太郎
目出 太郎

目出 太郎
目出 太郎

b

※a,bどちらからでも確認ができます。

4 期間を押し、表示を切り替えることが可能●医療情報閲覧について【補足】・連携されるデータの内容、期間、タイミングなどが提携病院毎に異なる場合があります。
・市立稚内病院での検体検査結果は検査の7日後にアプリに反映されます。
・市立稚内病院での処方情報は受診の翌日以降にアプリに反映されます。
・医療情報の内容に関しては担当医、利用病院にお問い合わせください。
・代理登録(未成年のお子さまの登録)の医療情報は①のaからのみ確認できます。

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医療情報のご利用方法④ウェルコネ

市立稚内病院での医療情報閲覧について閲覧可能な項目以下の項目情報を閲覧いただけます。

検査内容閲覧可能な項目例

尿検査

尿糖定性、尿蛋白定性、尿潜血血液一般検査

赤血球数、 ヘマトクリット、白血球数

脂質検査

総コレステロール、中性脂肪、HDL-コレステロール、LDL-コレステロール

肝機能検査

AST(GOT）、ALT(GPT）、γｰGTP、ALP(アルカリフォスファターゼ)血糖検査

空腹時血糖、ヘモグロビンA1C(NGSP)

腎機能検査

尿酸、クレアチニン

連携タイミング
当院では検査の7日後に上記項目の数値が連携され、確認が出来るようになります。

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医療情報のご利用方法②

ウェルコネ

医療情報の共有について

wellcneのユーザー間で医療情報を共有することができます。メニューから共有したいユーザーのQRコードを読み込むことで共有するユーザーを追加することができます。
●医療情報を他のユーザーに共有する場合

1 [メニュー]を押す

2 [共有]を押す

3[二次元コードで共有
先を追加]を押す

目出 太郎

目出 太郎

目出 太郎●他のユーザーの医療情報を閲覧登録する場合表示されたコードを4 他のユーザーに読み1[メニュー]を押す

2[共有]を押す

込んでもらう13

医療情報のご利用方法③

3 [閲覧するアカウントの追加]を押す

4 [QRコードを撮影する]を押す

ウェルコネ

5

QRコードを読み込み[申請する]を押す●医療情報共有について【補足】・現在、医師や医療機関への共有機能は使用できません。
・代理登録(未成年のお子さまの登録)を行っている場合は、メニューで[共有]を押した後に利用者の選択を行います。未成年のお子さまを選んだ場合は、お子さまの医療情報の共有のみを行うことができ、他のユーザーの医療情報の閲覧は行えません。

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受診予約確認のご利用方法 ウェルコネ
受診予約確認について

受診予約はホーム画面で診察券ごとに確認することができます。[過去の予約も見る]を押すと過去の予約情報の確認を行う事ができます。

1 [過去の予約も見る]を押す

2 詳細を確認したい
予約を押す●受診予約確認について【補足】3 スクロールすることで情報の確認が可能[プッシュ通知イメージ]・アプリ内で予約は出来ません。予約の変更を行いたい場合は利用病院に直接ご連絡ください。
・受診予約前日17時に予約忘れ防止のプッシュ通知が届きます。

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