Отчет опрозрачности
Indeed1 июля — 31 декабря 2021 г.
Сведения о том, как мы помогаем людям найтиработу, защищая соискателей и работодателей,которые используют Indeed

Indeed, сайт № 1 по поиску работы в мире, прилагаетвсе усилия, чтобы помочь людям найти работу.1
Каждый раз, когда приходится принимать какоето решение, мы задаем себе вопрос: «Как будет
лучше для соискателя?», стремясь сделать процесс
поиска работы для людей более быстрым, простым иприятным. Наша ориентация на интересы соискателейв конечном итоге выгодна и работодателям, ведь этопомогает им быстрее находить оптимальных
кандидатов на свои вакансии.
Мы высоко ценим доверие 250 миллионов
уникальных посетителей, которое они проявляют кнам на ключевых этапах своего карьерного развития ироста.2 В этой редакции Отчета о прозрачности Indeedрассматриваются способы, которыми мы обеспечиваемконфиденциальность и безопасность соискателейи работодателей. Все данные, приведенные в этомотчете, относятся к периоду с 1 июля по 31 декабря.  
Они посвящены следующим темам:Безопасность.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Страница 3Доверие и надежность.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Страница 6Конфиденциальность данныхи правовые вопросы.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Страница 101Источник: Comscore, общее количество посещений, март 2020 г. 2 Источник: Google Analytics, февраль 2020 г.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

02Безопасность
Служба безопасности, перваялиния обороны Indeed отпотенциальных угроз, в тесномвзаимодействии с командамиразличных продуктов Indeedзащищает соискателей иработодателей на нашем сайтемножеством способов. Вотлишь некоторые из них:Блокировка ботов и вредоносных запросов
Программа поощрения за найденныеошибки

Блокировка вредоносного трафикаВ нашей системе безопасности используются
несколько уровней защиты для обнаруженияи блокировки вредоносного трафика на Indeed,источником которого главным образом являются
боты, а также мошенники.  
Вредоносные боты — это автоматизированные
программы, которые могут похищать персональныеданные, регистрировать фальшивые аккаунты и инымобразом злоупотреблять возможностями нашей
платформы. В Indeed реализованы автоматизированныестратегии, которые используют репутацию сети,средства обнаружения аномалий и другие решения набазе машинного обучения для распознавания людей иботов и блокируют последних, прежде чем тем удастся
проникнуть на платформу Indeed.

Где блокируется вредоносный трафик
Вход
215 381 922
Регистрация аккаунта97 085 539
Восстановление пароля3 304 466Другое
16 961 305

Вредоносные запросы — это инициируемые людьми
атаки на сеть, с помощью которых злоумышленники
пытаются взломать аккаунты пользователей исовершить мошеннические действия. Большинстволюдей в Интернете, по мнению Indeed, являютсядобросовестными пользователями, однако мыстараемся блокировать остальных с помощью
технологических решений, определяющихпроисхождение и цель запросов, которые поступаютв нашу систему.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

04Программа поощрения занайденные ошибкиШесть лет назад в ходе долгосрочного проектапо укреплению безопасности компания Indeedучредила публичную и закрытую программыпоощрения за найденные ошибки, в рамках
которых более 2000 исследователей ищут в наших
системах потенциальные уязвимости и в случае
успеха получают вознаграждение в размере до
10 000 долларов США.

Публичная

ЗакрытаяВсего

Количество уникальных сообщений

593

35628

Принято и подтверждено

8028108С учетом полученной от сторонних исследователей
информации Indeed выделяет внутренние ресурсыдля устранения обнаруженных проблем.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

05

Trust & SafetyСлужба Trust & Safety,вторая линия обороныIndeed, стремится защититьсоискателей и работодателейот мошенничества испама с применением какавтоматизированных, так иручных процедур, таких как:Выявление и удаление мошенническихаккаунтов
Выявление и удалениенизкокачественных объявлений о работеВ чем разницамеждумошенничествоми нарушениемкачества?

Аккаунты, удаленныеиз-за нарушения качества293 505
Аккаунты, удаленныеиз-за мошенничества292 027

Согласно определению Indeed, цель мошенническихаккаунтов и объявлений о работе — совершить
вредоносные действия, направленные на соискателейили работодателей, или вести незаконную деятельность.
Согласно определению Indeed, нарушающие
качество аккаунты и объявления о работе
противоречат нашим политикам и (или) правилам.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

07Выявление и удаление
мошеннических аккаунтовIndeed применяет автоматические и ручные способы
поиска вредоносных аккаунтов и их оперативногоудаления с нашего сайта. Мы устанавливаем правила,согласно которым потенциально опасные аккаунтыпомечаются для проверки нашими модераторами,а наша служба доверия и надежности, используяразличные инструменты и экспертные знания,в упреждающем режиме вручную выявляет аккаунты,которые могла пропустить автоматическая система.
Пользователи также могут находить потенциально
мошеннические аккаунты и сообщать о них, после
чего модераторы оперативно проверят их и удалят,если обнаружат нарушение наших политик.
С помощью этих автоматизированных и ручных
процедур поиска мошеннических аккаунтов Indeedминимизирует их воздействие на наших пользователей,в особенности на соискателей, защищая их от общенияс работодателями-мошенниками.

Общее количество удаленных мошеннических аккаунтов
Найдены и удалены в упреждающем режиме
Найдены и удалены по сообщениям пользователей

050 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

150 000

200 000

250 000

300 000Скорость удаления
Удалены в течение четырех дней или быстрее

Удалены до получения откликов

050 000

100 000

1 июля — 31 декабря 2021 г.

08Выявление и удаление
низкокачественных
объявлений о работе

Основные виды нарушений правил размещения вакансий
Объявление искусственным образом поднято в результатах поискаIndeed также защищает интересы соискателей,стремясь сделать так, чтобы все вакансии,размещаемые на нашем сайте, были высочайшего
качества. Чтобы отображаться на сайте, объявлениедолжно предлагать открытую вакансию (а невозможности для обучения, вакансию с истекшим
сроком действия и т. п.), содержать подробноеи точное описание должности и не содержатьнепристойных или незаконных материалов, а такжеобязано соответствовать другим критериям.
Как и для мошеннических аккаунтов, у нас естьмеханизмы, автоматически помечающие дляпроверки вручную объявления, которые могутне отвечать нашим стандартам. Если объявление
можно исправить, мы сообщаем об этомработодателю и предлагаем воспользоваться
Службой поддержки для работодателей. Крометого, пользователи могут сообщать о должностях,которые кажутся им подозрительными, с помощью
ссылки «Пожаловаться на вакансию» внизу каждого
объявления. Эти сообщения помогают нам постоянно
совершенствовать реализацию нашей политики.

Низкое качество объявления (должность не соответствует описанию вакансии)Низкое качество процесса подачи отклика на вакансию

Соискатель должен оплатить откликВакансия с нестабильным доходом

050 000

100 000

150 000

Indeed распределяет объявления о вакансиях по категориям в зависимости от причины удаления. Этот список не является исчерпывающим.

200 000

250 000

300 0001 июля — 31 декабря 2021 г.

09Конфиденциальность данных иправовые вопросыСлужба конфиденциальности Indeedочень серьезно относится к безопасности
данных. Узнать больше о наших
принципах можно здесь. Вот лишьнекоторые из методов, которые мыиспользуем для защиты соискателейи работодателей:Упрощение подачи запросов, связанных с правами
субъектов данных на доступ к нимОбработка запросов со стороны органов власти ичастных лицНаши принципы конфиденциальностиМы ценим доверие соискателей и работодателей,которым помогаем найти подходящую работуи кандидатов.
Мы стараемся сохранить это доверие, прилагая
огромные усилия для защиты их персональных данныхи соблюдения наших принципов конфиденциальности.
Ниже описаны некоторые из них.

Конфиденциальность на уровне концепцииМы учитываем необходимость защиты персональныхданных, когда запускаем любую новую службу илибизнес-процесс, чтобы подготовить все необходимые
системы и механизмы.
Конфиденциальность по умолчаниюМы обрабатываем информацию, позволяющуюидентифицировать личность, только с той целью,для которой ее нам предоставили. Это также означает,что мы не скрываем от пользователей Indeedследующие сведения:+какие персональные данные мы собираем;+зачем мы их собираем;+как мы их обрабатываем.

Единый подходМы предлагаем нашим пользователям во всем миреодинаково полную информацию о наших методах
защиты конфиденциальности данных, публикуя нашиполитики, и даем возможность каждому реализовать
свои права на доступ к персональным данным,которые у нас хранятся, и при желании удалить их.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

11Упрощение подачи запросов,связанных с правами субъектов
данных на доступ к нимВ соответствии с такими законами о защите
персональных данных, как Общий регламент позащите данных (GDPR) и Закон штата Калифорнияо защите конфиденциальности потребителей (CCPA),мы отвечаем на запросы пользователей относительноих персональных данных. Эти запросы, связанные справами субъектов данных, обычно относятся к однойиз двух описанных ниже категорий.

Запросы на доступПользователь может получить доступ к большей
части своих персональных данных на Indeed, посетивнаш сайт. По требованию пользователя Indeed такжесобирает его персональные данные, которые хранятсяв наших системах, и формирует отчет, позволяющийпользователю просмотреть их.
Запросы на удалениеIndeed собирает персональные данные пользователя,которые хранятся в наших системах, и (с учетомопределенных ограничений согласно применимымзаконам) удаляет их оттуда. Это действие такжеприводит к закрытию аккаунта Indeed данногопользователя.

ВсегоЗапросы на доступ8314

Запросы на удаление35 421

1 июля — 31 декабря 2021 г.

12Обработка запросов со стороны
органов власти и частных лицIndeed получает запросы на получение данныхпользователя от государственных учрежденийи правоохранительных органов разных стран,а также от частных лиц в США.
Стремясь обеспечить соблюдение местных законов,но при этом защитить конфиденциальностьпользователей, мы предоставляем соответствующие
сведения, только когда того требует законодательствоо защите данных или другие законы.
Обратите внимание на то, что мы не предоставляемданные пользователей в ответ на запросы различных
государственных и правоохранительных органов илитретьих лиц, если такие запросы:+	не соответствуют законодательству о защите данных;+	не содержат уникального идентификатора,который позволил бы Indeed найтисоответствующий аккаунт в наших системах;+	не соответствуют аккаунту ни одного пользователя
Indeed;+	имеют слишком общий характер, и Indeedне может уточнить их после консультации сзапрашивающей стороной;+отзываются запрашивающей стороной;+	содержат требование предоставитьидентификационные данные пользователя илисодержимое его аккаунта, которые компания
Indeed по закону не обязана предоставлять;+	содержат требование предоставить информацию,которую мы не собираем.
Indeed может оспаривать подобные официальныезапросы в судебном порядке или в непосредственныхпереговорах с запрашивающей стороной.  

1 января — 30 июня 2021 г.

13Обработка запросов государственныхорганов
Примеры государственных и правоохранительных
органов: Министерство юстиции США, Комиссияштата по компенсациям работникам, департаментыполиции. Эти запросы могут иметь форму повестки,судебного распоряжения или ордера.

Местоположение

ПовесткиРаспоряжения судаОрдеры

Всего

США

15

1319Расследования компании Indeed государственнымиорганами могут привести к предоставлению
информации о пользователях, которое не включенов наш отчет. Обратите внимание, что такие случаине влияют на пользователей, поскольку данные
отдельных аккаунтов не являются предметом
отправляемых в Indeed государственных запросов.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

14Обработка запросов государственных
органов (продолжение)Количество запросов по странам
Запрос на предоставление информации может
исходить из любой страны, в которой мы работаем.
Однако содержимое соответствующего аккаунта
может храниться в другой стране, и в этом случае
запрос должен быть перенаправлен туда. В этойтаблице указаны страны, из которых поступили
исходные запросы.

Количество затронутых аккаунтовIndeed может получить запрос, относящийся кнескольким аккаунтам. Этот показатель отражает
количество аккаунтов, в отношении которыхбыла предоставлена некоторая информация.
Тип и объем предоставленных сведений зависятот конкретного запроса.

Процент предоставления
Процент предоставления — это доля обращений,по которым компания Indeed предоставила данныепользователей запрашивающей стороне.

СтранаКоличествозапросов

Количество случаевпредоставления

ПроцентпредоставленияЗатронутые
аккаунты

США

20

735 %

81

Германия

2150 %1Великобритания

66100 %

51Канада

20100 %01 июля — 31 декабря 2021 г.

15Обработка запросов частных лиц(только США)Согласно определению Indeed, запрос на получение
информации считается исходящим от частного лица,если это лицо не представляет собой государственное
учреждение или правоохранительный орган(например, юридическая фирма, которая представляетинтересы физического лица или частной организации).  

МестоположениеКоличествозапросов

Количество случаевпредоставленияПроцентпредоставленияЗатронутыеаккаунты

США

20210 %2

В США информация пользователей защищенамножеством законов. Если Indeed получаетзапрос на предоставление данных соискателя илиработодателя  как третьего лица в рамках частного
судебного разбирательства, компания рассматривает
этот запрос и по возможности отклоняет его,предоставляя соответствующие сведения,только когда этого требует закон.

Indeed распределяет объявления о вакансиях по категориям в зависимости от причины удаления. Этот список не является исчерпывающим.

1 июля — 31 декабря 2021 г.

16Дополнительныересурсы
Миссия Indeed — помогать людям в поиске работы
каждый день, давая соискателям и работодателям
возможность безопасно находить подходящие
вакансии и кандидатов.
Дополнительную информацию о том, как мыгарантируем действительность и релевантность
содержимого объявлений, а также защищаем
безопасность и конфиденциальность нашихпользователей, можно найти в следующих ресурсах:+Центр конфиденциальности HR Tech+	Политика Cookie, Политика конфиденциальности иУсловия предоставления услуг+Служба поддержки для соискателей+Служба поддержки для работодателей+Служба безопасности Indeed

1 июля — 31 декабря 2021 г.

17