サステナブル
トラベルレポート2024

最新のBooking.com のサステナブルトラベルに関する調査によって消費者が継続して直面している課題と業界を超えたコラボレーションの機会拡大が明らかに開始から9年目を迎え、今年は34の国と地域にわたる31,000名以上の旅行者を対象にした広範な調査から得られたインサイトをまとめたBooking.comのサステナブ
ルトラベルレポートでは、よりサステナブルな旅行に関する旅行者の視点、認識、傾向や潜在的な障壁について、最新の情報31,000+名の旅行者34の国と地域を提供しています。

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今年の調査では旅行者の要求と意識が高い水準で維持されていることが明らかになる一方で、旅行者の 83％ がサステナブルな旅行が重要であると回答したが、よりサステナブルな旅行を選択することにおいて継続して課題を感じていることから、世界的にみて疲弊感が生じている可能性が示唆された。

83%

45%

28%

よりサステナブル

気候変動についてこの傾向を考慮すると、旅行業な旅行をすること耳にすることにうん

界がよりサステナブルな方向へは重要だが、旅行ざりしていると回前進するには、業界が一丸との計画や予約の際答。

なって取り組むべきであり、サに最重要視するこステナブルな選択をする機会をとではないと回答。

提供することがこれまで以上に重要となっている。

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サステナブルな旅行を後押しする
ポジティブな意識

75%

世界中の旅行者の75％が、今後12ヶ月間によりサステナブルな旅行をしたいと回答

57%

57％が今後の旅行においてエネルギー消費を削減する意向

54％が今後、よりサステナブルな交通手段を利用する意向

43％がサステナブルでない旅行を選択することに罪悪感を感じると回答

54%

43%
4

サステナブルな旅行を後押しする
ポジティブな意識
2024

66%
到着したときよりも良い状態で旅行先を後にしたいと回答

2023

71%
到着したときよりも良い状態で旅行先を後にしたいと回答

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よりサステナブルな旅行を選択する動機

よりサステナブルに旅行したいと回答した人のうち：32% はそうすることが正しいことだと思うからサステナブルな選択をすると回答
16%はよりサステナブルに旅行することが旅行の体験価値を向上させるからと回答
11%は現地の文化を本格的に体験することができるからと回答

7%は旅行がより楽しくなるからと回
答

32%

16%

11%

7%
6

ポジティブな動機に影響を与える
新たな因子が出
現

新たな調査分野から、一部の旅行者は自分たちが環境に与える影響についてより配慮することの重要性を認識していないことが明らかに。

33%

すでに生じたダメージは回復不可能だと感じている

25%
よりサステナブルな旅行を選択することへの幻滅感が、そうした人々の動機を打ち消している可能性も。

世間で言われているほど気候変動は深刻ではないと考えている

28%

旅行に費やす時間は貴重であり、サステナビリティを意思決定時に考慮する項目のトップに据えることはできないと考えている

サステナブルな取り組みが行われていないと更なる無力感へとつながる：
旅行者の3分の1以上（34％）が、サステナビリティへの取り組み自体が実施されていない旅行先で、よりサステナブルに過ごそうとすることは無意味に感じると回答。

7

責任の担い手は業界に留まらない
サステナブルな旅行において、旅行者たちが期待しているコラボレーションとは：

45%

44%

43%

40%

旅行が環境に与える影

経済への影響に対処する

旅行サービス業者が環旅行や観光がもたらす影響につ響に対して、自ら働きかことができる可能性が最も境要因への対応のカギ

いて人々を啓蒙する責任は政府けることができると考え高いのは政府であると考を握っていると考えていにあると考えているている

えている

る

8

認証
旅行者の約半数にとって、よりサステナブルな宿泊施設は魅力的に捉えられている。

69%

45%

52%

しかし、なぜその宿泊施設がこの認証を得ることができたのか、そすべての旅行予約サイトが共通のサステナブル認証やラベルを使用すべきだという意見に 67％が同意しており、認証基準の一貫性はこうした選択肢を見つける上で非常に重要である。

67%の理由を詳しく知りたいと回答した旅行者は昨年の時点で69%であったのに対し、2024年には52%となっている。
これは、各々のプライオリティに関係なく簡単に判断ができるような、シンプルで明確なコミュニケーションが求められていることを示し

2023

2024

その旅行予約サイトがなぜサステナブルの認証を取得したのか、詳細を知りたいと回答した旅行者ている。

9サステナブルな選択をすることによるメリット
旅行者の間で新たな不満を感じる人もいる一方で、より環境に配慮した選択をしているという旅行者は、サステナブルな旅行体験に96%本場の文化を体験するツアーやアクティビティに出かけたよって旅行の価値が高められていると感じている。

62%

67%
旅行中にサステナブルな取よりサステナブルな旅行り組みを体験することで、日をすることで最高の自分常生活でも、よりサステナブになれると認識

ルな生活を意識しようと思う

93%
小規模な個人商店で買い物をした

93%
徒歩、自転車、公共交通機関での移動を計画した

10

“

多くの旅行者が前向きな気持ちと、よりポジティブな影響を与えたいという願望を持ち続けている一方、業界にとっては、サステナブルな選択を誰もが簡単にできるようにする努力を加速させることが、重要な鍵となっています。よりサステナブルな選択がすぐにできるようにするだけでなく、それが信頼でき、理解しやすいものであり続けることが重要です。だからこそ、さらなる啓蒙活動、明確で一貫性のある基準、そして旅行体験全体における正しいサステナビリティ実践の信頼できる第三者認証が、大いに役立つと私たちは信じています。消費者のフラストレーションを示す兆候は懸念すべきものですが、同時に、旅行者のためだけでなく、世界各地のコミュニティや旅行先にも変化をもたらすことができる、インパクトのある活動に集中して取り組み続けるべきことを改めて実感させるものでもあります。

Booking.com サステナビリティ部門統括責任者
ダニエル・ディシルバ

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調査方法
本調査は Booking.comによって、世界 34の国と地域の 31,550名の回答者（内訳：アメリカ 1,000名、カナダ 1,000名、メキシコ 1,000名、コロ
ンビア1,000名、ブラジル 1,000名、アルゼンチン 1,000名、オーストラ
リア1,000名、ニュージーランド 500名、スペイン 1,000名、イタリア1,000名、フランス 1,000名、スイス 500名、イギリス 1,000名、アイル
ランド1,000名、ドイツ 1,000名、オランダ 1,000名、ベルギー 1,000名、デンマーク 1,000名、スウェーデン 1,000名、クロアチア 950名、UAE500 名、インド 1,000名、中国 1,000名、香港 800名、タイ 1,000名、シンガポール 1,000 名、台湾 1,000 名、ベトナム 1,000 名、インド
ネシア1,000 名、フィリピン 1,000 名、韓国 1,000 名、日本 1,000 名、南アフリカ 1,000 名、ケニア 300名）を対象に独自に行われたものです。
調査に参加した回答者の条件は、次の通りです。 18歳以上であること、直近 12ヶ月に１回以上旅行をしたこと、 2024年に旅行を計画していること、旅行に関する意思決定を行う立場にあるか、または意思決定に関与していること。本調査は 2024年2月、オンラインで実施されました。

12Thank you
Presenter Name Surname
name.surname@booking.com