News Release
平 成 25 年 １ 月 16 日

お持ちではありませんか？～未対応の無償改修・回収等対象製品～
製品による事故の未然・拡大防止のため、事業者により製品の無償改修・回収等が行われることがあります。しかし、こうした情報が行き届かなかったな
どの理由により、消費者が対象製品を知らずに使い続け、事故が発生する場合もあります。
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向けの製品について、リコール情報サイトを開設し、情報を提供しています※1。皆さまの御家庭にも該当製品があるかもしれません。折に触れて確認してください。もし未対応の該当製品をお持ちの場合は、直ちに使用を中止し事業者に連絡してください。
以下に、無償改修・回収等が行われている製品のうち、今年度消費者庁に事故情報が寄せられた製品のうち主なものをお知らせいたします※2。
※1

URL につきましては、本資料末尾を御確認ください。

※2

事故原因が無償改修・回収等対象事象によるものか確認中のものも含まれます。

１.消費生活用製品安全法に基づく重大製品事故の報告から消費者庁は、火災や重傷などの重大製品事故が発生した場合、消費生活用製品安全法に基づき、事業者から報告を受けています。そのうち、事業者により無償改修・回収等が行われていながら、平成 24 年度に５件以上の報告が寄せられたものは次のとおりです(消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について 平成 24 年 12 月 28 日公表分まで)。
○株式会社ノーリツ、東陶ユプロ株式会社(現 ＴＯＴＯ株式会社)及び長州産業株式会社が製造した石油給湯機付ふろがま及び石油給湯機今年度、８件(いずれも火災)の重大製品事故報告を受けています。
上記製品は、電磁ポンプの制御弁に使用されているＯリング（パッキン）が劣化して硬化、収縮し、器具内に灯油漏れが発生、漏れた灯油に引火して火災に至るおそれがあることから、平成 14 年から各事業者において無償改修が行われています。
本製品の無償改修の対応状況は、平成 24 年 11 月 30 日時点で、約 93.0％(対象台数 374,264 台)です。
無償改修の対象製品は、同じ構造の電磁ポンプを有する石油給湯機等を製造した上記３社に加え、別ブランドでの販売もされていることから合計９社のブ

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ランドによる製品となっています。表１及び図１を御確認いただき、該当する製品をお持ちで、まだ製造事業者が行う無償改修を受けていない方は、直ちに表１の連絡先にお問い合わせください。
表１．対象製品に係るブランド名、会社名、連絡先、機種・型式名及び製造事業者名〔ブランド名〕 会社名
連絡先〔ＮＯＲＩＴＺ〕

機種・型式名（製造期間）

株式会社ノーリツ

電話番号：0120－018－170
受付時間：9:00～19:00（平日）
9:00～17:00（土・日・祝日）
ホームページ：http://www.noritz.co.jp/info/05-1.html

製造事
業者名

OTQ-302＊、OTQ-303＊
OTQ-305＊、OTQ-403＊
OTQ-405＊、OQB-302＊
OQB-305＊、OQB-403＊
OQB-405＊[平成９年(1997 年)３月～
平成 13 年(2001 年)３月]㈱ノーリツ〔 － 〕 日立化成工業株式会社（現 株式会社ハウステック）

HO-350＊、HO-360＊
HO-450＊、KZO-460＊

電話番号：0120-551-654
受付時間：9:00～17:30（平日）
ホームページ：
http://www.housetec.co.jp/2002/10/ho-350.html[平成９年(1997 年)３月～
平成 13 年(2001 年)３月]〔パーパス〕 高木産業株式会社（現 パーパス株式会社）

AX-400ZRD

電話番号：0120-575-399
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝・年末年始を除く）
ホームページ：
http://www.purpose.co.jp/home/announce/product/wh200210.html[平成９年(1997 年)３月～
平成 13 年(2001 年)３月]

TP-BS320＊D（ただし、TP-BS320 は除く）
TP-BS402＊D
TP-BSQ402＊[平成７年(1995 年)８月～
平成 11 年(1999 年)６月]〔ＴＯＴＯ〕 東陶ユプロ株式会社（現 ＴＯＴＯ株式会社）
電話番号：0120－444－309
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く）
ホームページ：
http://www.toto.co.jp/News/yupro/index.htm〔ＮＥＰＯＮ〕 ネポン株式会社※ＴＯＴＯ㈱で受付をしています
電話番号：0120－444－309
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く）
ホームページ：
http://www.toto.co.jp/News/yupro/index.htm〔日本ボイラーメンテナンス〕
株式会社日本ボイラーメンテナンス社

RPE32K＊、RPE40K＊
RPE41K＊、RPH32K＊
RPH40K＊、RPH41K＊[平成７年(1995 年)８月～
平成 11 年(1999 年)６月]

URA320、URA320S
URB320、URB320S
UR320、UR320S、UR404S[平成７年(1995 年)８月～
平成 11 年(1999 年)６月]

UFA-333A（湯ＦＯ）[平成７年(1995 年)８月～
平成 11 年(1999 年)６月]※ＴＯＴＯ㈱で受付をしています

2ＴＯＴＯ㈱電話番号：0120－444－309
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く）
ホームページ：
http://www.toto.co.jp/News/yupro/index.htm〔ＣＩＣ〕 長州産業株式会社※ＴＯＴＯ㈱で受付をしています
電話番号：0120－444－309
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く）
ホームページ:
http://www.toto.co.jp/News/yupro/index.htm※長州産業㈱で受付をしています
電話番号：0120－652－963
受付時間：8:00～17:00（土・日・祝日を除く）
ホームページ：
http://www.choshu.co.jp/modules/information/index.p
hp?page=article&storyid=3

PDF-321V、PDF-401A
PDF-411D-A、DX-411D
PDX-321V、PDX-411D[平成７年(1995 年)８月～
平成 11 年(1999 年)６月]

PDX-403D、DX-403D
PDF-403D、DF-403DDX-403DF[平成８年(1996 年)５月～
平成 11 年(1999 年)10 月]〔ツチヤ〕 東京ツチヤ販売株式会社※長州産業㈱で受付をしています
電話番号：0120－652－963
受付時間：8:00～17:00（土・日・祝日を除く）
ホームページ：
http://www.choshu.co.jp/modules/information/index.p
hp?page=article&storyid=3AX-402A、EX-403A
FK-405A、FC-406A[平成８年(1996 年)５月～
平成 11 年(1999 年)10 月]〔ワカサ〕 株式会社ワカサ※長州産業㈱で受付をしています
電話番号：0120－652－963
受付時間：8:00～17:00（土・日・祝日を除く）
ホームページ：
http://www.choshu.co.jp/modules/information/index.p
hp?page=article&storyid=3

WBF-400C[平成８年(1996 年)５月～
平成 11 年(1999 年)10 月]（注意）機種・型式名の末尾の＊には英数字が続きます。全て該当品です。

3長州産業
㈱

図１．対象製品の確認方法○三菱電機株式会社、松下電器産業株式会社(現 パナソニックアプライアンス株式会社)及びサンウエーブ工業株式会社(現 株式会社ＬＩＸＩＬ)等 13 社が製造した電気こんろ
今年度、６件(いずれも火災)の重大製品事故報告を受けています。
身体や荷物が上記製品のつまみ(こんろのスイッチ操作部)に触れ、スイッチが入ってしまうおそれがあることから、平成 19 年から各事業者において、つまみ（スイッチ部）の無償改修が行われています。
本製品の無償改修の対応状況は、全社合計で平成 24 年 12 月 31 日時点で、
・一口電気こんろ
改修率 95.9％(対象台数 530,401 台)・上面操作一口電気こんろ改修率 73.1％(対象台数 60,969 台)
・複数口電気こんろ
改修率 69.3％(対象台数 147,700 台)です。
電気こんろメーカー及びキッチンユニットメーカー13 社は、平成 19 年６月20 日に「小形キッチンユニット用電気こんろ協議会」を設立し、再発防止のため、改修を進めています。図２を御確認いただき、該当する製品をお持ちで、まだ製造事業者が行う無償改修を受けていない方は、直ちに図２の連絡先にお問い合わせください。
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図２．対象となる製品

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○有限会社アップルジャパンホールディングス(現入した携帯型音楽プレーヤー

Apple Japan 合同会社)が輸今年度、５件(いずれも火災)の重大製品事故報告を受けています。
上記製品については、バッテリーセル部に製造上の不具合があったために、充放電を繰り返すうちにセル内部の絶縁部が劣化し、バッテリーが内部短絡を起こし過熱するおそれがあることから、平成 20 年から無償交換が行われています。
本製品の無償交換の対象台数は、1,812,000 台です。
対象製品をお持ちの方は、直ちに下記の輸入事業者にお問い合わせください。
・製品名：携帯型音楽プレーヤー"iPod nano"（第一世代）（対象製品の型番等は、下記をご覧ください。）
・輸入事業者：有限会社アップルジャパンホールディングス（現 Apple Japan 合同会社）
・連絡先
ホームページ：http://www.apple.com/jp/support/ipodnano_replacement/
電話：0120-27753-5（9:00～17:00、土・日・祝祭日を除く）
・販売時期：平成 17 年９月から平成 18 年 12 月
・対象の機種（型式名）
ＭＡ００４Ｊ／Ａ
図３．対象となる製品の概観
ＭＡ００５Ｊ／Ａ
ＭＡ０９９Ｊ／Ａ
前面が白黒のプラスチッ
ＭＡ１０７Ｊ／Ａ
ク、背面が銀色の金属でできています。
※これより後の世代の iPodnano は前面／背面共に金属製です。

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２.事故情報データバンクシステム※3 に寄せられた情報から事業者により回収・無償修理が行われていながら、平成 24 年度に 50 件以上の事故が発生し、事故情報データバンクシステムに情報が寄せられたものは次のとおりです(平成 24 年 12 月 28 日登録分まで)。
※3 消費者庁が独立行政法人国民生活センターと連携し、関係機関より「事故情報」「危険情報」を広く収集し、事故防止に役立てるためのデータ収集・提供システムです。

○ヤマトプロテック株式会社が製造したエアゾール式簡易消火具
今年度、事故情報データバンクシステムには、重傷などの重大事故になっていませんが、当該製品が破裂し、液剤が室内に飛び散り汚損した、壁や天井等が破損した等の申し出が 54 件寄せられています。
上記製品は、缶内面の腐食による液漏れや亀裂破裂のおそれがあることから、平成 19 年から回収が行われています。
本製品の回収・廃棄率は、平成 24 年 11 月 30 日時点で、約 70％(対象個数 184,000個)です。
対象製品をお持ちの方は、直ちに下記の製造事業者にお問い合わせください。
・製品名：エアゾール式簡易消火具 ヤマトボーイＫＴ、ＦＭボーイ k（対象製品の製造ロット番号等は、下記をご覧ください。）
・製造事業者：ヤマトプロテック株式会社
・連絡先：0120-801-084（9:00～17:00、土・日・祝祭日を除く）
072-361-2101（夜間ダイヤル、平日 17:00 以降及び土・日・祝祭日）

・販売時期：平成 13 年 11 月～平成 14 年７月
・ホームページ：http://www.yamatoprotec.co.jp/index.php?id=80
図４．回収対象製品の製造ロット番号等7

図５．破裂した回収対象製品

３.消費者安全法に基づく重大事故等の通知から消費者庁は、火災や重傷などの重大事故等が発生した場合、消費者安全法に基づき、行政機関等から通知を受けています。そのうち、事業者により回収・無償修理が行われていながら、平成 24 年度に５件以上の重大事故等の通知が寄せられたものは次のとおりです(消費者安全法の重大事故等に係る公表について 平成 24 年 12 月 28 日公表分まで)。
○株式会社悠香が販売した石鹸

販売名「茶のしずく石鹸」(平成 22 年 12 月７月以前に販売された旧製品)

今年度、腫れ、痒み、蕁麻疹や呼吸困難の症状が出たなど 12 件の重大事故等が通知されています(通知があることが、今年度症状が出現したことを示すわけではありません)。自分の症状が当該製品に起因するのではないかと思い、医療機関を受診したところ、初めて診断が出て原因が判明したというものです。
重大事故の内容は、小麦加水分解物を含有する「茶のしずく石鹸」を使用する
ことによりアレルギーがなかった人が小麦アレルギーとなり、小麦含有食品(うどん、パン等)を食べて体を動かした際に、突然アレルギー症状(運動誘発性アレルギー)を発症したというものです。中には、呼吸困難、意識不明などの重篤な症状を起こした事例もみられます。また、小麦製品が食べられないなどの生活への支障が出ている事例も報告されています。当該製品については、平成 23
年５月から回収が行われています。
なお、重大事故等以外にも、事故情報データバンクシステムには、どこの病院を受診するとよいか、販売事業者の連絡先を知りたい等の申し出が今年度 500件を超えて寄せられています。
8当該製品によるアレルギー症状であるか診断できる病院は、以下のホームページから調べることができます。
◇リウマチ・アレルギー情報センター 小麦アレルギー診療可能施設
http://www.allergy.go.jp/allergy/flour/003.html
対象製品をお持ちの方は、直ちに下記の販売事業者にお問い合わせください。
・製品名：「茶のしずく石鹸」(平成 22 年 12 月７日以前に販売された小麦加水分解物含有の旧製品）・販売事業者：株式会社悠香
・連絡先：0120-11-22-66（9:00～20:00、土・日・祝祭日を除く）
・販売時期：平成 16 年４月～平成 22 年 12 月７日
・ホームページ：http://www.yuuka.co.jp/
図６．対象となる製品の確認方法①箱入りの石鹸の場合
外装正面向かって右側面の数字が 1999 以下のものが対象製品。

②袋入りの石鹸の場合
袋の裏面の数字が 1999 以下のものが対象製品。

9≪参考情報≫消費者庁リコール情報サイトのお知らせ
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向けの製品について、リコール情報サイトを開設し、情報を提供しています。身の回りに該当製品がないか確認してください。
また、リコール品の新規登録情報を「全体」、「高齢者等」、「子ども」の分類で、受信することができるリコール情報メールサービス登録も行っています。
併せて御利用ください。
消費者庁リコール情報サイト
PC から http://www.recall.go.jp/

携帯から

http://www.recall.go.jp/m/

リコール情報メールサービス登録アドレス
http://www.recall.go.jp/service/register.html

本件に関する問合せ先
消費者庁消費者安全課
河岡、須藤、渡邊
TEL：03(3507)9137（直通）FAX：03(3507)9290
HP ：http://www.caa.go.jp/

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