Booking.com führt AI Trip Planner zur Optimierung
der Reiseplanung ein
Amsterdam / München, 27. Juni 2023 – Booking.com, eine der weltweit führenden digitalen
Reiseplattformen, hat einen neuen KI-Reiseplaner angekündigt. Der AI Trip Planner wird am 28.
Juni in einer Beta-Version für eine Auswahl von US-Reisenden in der App des Unternehmens
eingeführt. Das neue Tool basiert auf den bestehenden maschinellen Lernmodellen vonBooking.com, die täglich Millionen von Reisenden Reiseziele und Unterkunftsoptionen auf derPlattform empfehlen, und wird durch die LLM-Technologie (Large Language Model) von OpenAI’s
ChatGPT API unterstützt. Auf diese Weise schafft Booking.com eine innovative
Konversationserfahrung, mit der Reisende ihren Planungsprozess beginnen können.

©Booking.com

Eine neue Art, Booking.com zu entdecken
Reisende können dem AI Trip Planner sowohl allgemeine reiserelevante Fragen stellen als auchspezifischere Abfragen durchführen. Diese beinhalten die Suche nach potenziellen Reisezielenund Unterkunftsoptionen, die Bereitstellung von Inspirationen auf der Grundlage von persönlichen
Bedürfnissen und Anforderungen sowie die Erstellung von konkreten Reiserouten für einebestimmte Stadt, ein Land oder eine Region. Auf diese Weise unterstützt das Tool jede Phasedes individuellen Reiseplanungsprozesses.
Besser zugeschnittene und relevante Reiseempfehlungen
Reisende können ganz einfach mit dem AI Trip Planner chatten, um ihre Wünsche zu
beschreiben, ihre Fragen zu stellen und ihre Suche in Echtzeit zu verfeinern – binnen Sekunden
liefert der AI Trip Planner neue Vorschläge. Von der Inspiration für romantische Strandziele in derKaribik bis hin zur Suche nach einer spezifischen Liste von Ferienhäusern für eine vierköpfige

Familie mit Klimaanlage und Pool – der AI Trip Planner gibt Empfehlungen auf eine schnelle,dialogisierte Weise.
Integrierte Reiseplanung
Der AI Trip Planner geht noch einen Schritt weiter, indem er Reisenden eine visuelle Liste vonReisezielen und Unterkünften anzeigt, einschließlich Preisinformationen von Booking.com undDeep-Links zum Angebot auf der Buchungsplattform. Reisende können zwischen dem Chat mit
dem AI Trip Planner und der App-Oberfläche hin- und herwechseln, während sie verschiedene
Optionen für ihre Reise in Betracht ziehen. Mit nur einem Fingertipp auf die Unterkunft, die sieinteressiert, können sie die Buchung abschließen, denn der AI Trip Planner ist direkt in die
Unterkunftsbuchung in der Booking.com-App integriert.
„Unser Hauptziel bei Booking.com ist es schon immer gewesen, modernste Technologie zu
nutzen, um das Reisen einfacher zu machen“, sagt Glenn Fogel, CEO von Booking.com. „Diejüngsten Entwicklungen mit generativer KI treiben unsere Arbeit voran, die wir bereits seit Jahren
mit maschinellem Lernen leisten, um jeden Aspekt des Kund*innen -Erlebnisses auf unserer
Plattform weiterzuentwickeln – sei es die Optimierung der Reihenfolge beim Anzeigen vonHotelfotos oder das Hervorheben der relevantesten Bewertungen. Unser neuer AI Trip Planner
ist der nächste Schritt auf unserer kontinuierlichen Reise, um herauszufinden, wie wir den
gesamten Reiseplanungsprozess noch wertvoller und hoffentlich angenehmer gestalten können.“„Unser neuer AI Trip Planner bietet uns einige wirklich aufregende Möglichkeiten, unsere
Kund*innen bei der Planung und Suche nach Reiseoptionen auf eine sehr natürliche,
menschliche Art und Weise zu helfen“, sagt Rob Francis, CTO von Booking.com. „Oft wird vonMenschen verlangt, sich den Grenzen der Technologie anzupassen, um Ergebnisse zu erzielen.
Mit generativer KI sind wir jedoch in der Lage, skalierbare individuelle Gespräche mit unseren
Kund*innen entsprechend ihren Bedürfnissen zu führen, ähnlich wie man mit Freund*innen überdie Planung einer Reise sprechen würde. Das ist erst der Anfang, denn wir haben noch vielSpielraum für weitere Innovationen und Vernetzungen beim Reiseerlebnis auf Booking.com – aufeine sichere, ethische und inklusive Weise.“Ab dem 28. Juni 2023 wird die Beta-Version des AI Trip Planners zunächst für einen Teil derBooking.com Genius-Mitglieder*innen in den USA verfügbar sein. Um auf das neue
Reiseplanungstool zugreifen zu können, müssen US-Reisende mit ihrem Booking.com-Konto inder App angemeldet sein und ihre Spracheinstellungen auf Englisch eingestellt haben.
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Newsroom: https://news.booking.com/de/Über Booking.com:Booking.com gehört zu Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) und hat es sich zur Mission gemacht, es allen
einfacher zu machen, die Welt zu erleben. Durch Investitionen in Technologie, um Reisen reibungsloser zu gestalten,verbindet der Marktplatz von Booking .com nahtlos jeden Tag Millionen von Reisenden mit unvergesslichen
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