Booking.com x Bambi Mercury:
Travel Proud für inklusives Reisen
Berlin / München, 21. Juli 2023 – Über 1.500 Unterkünfte in Deutschland tragen die
Booking.com-Zertifizierung „Travel Proud“. Die Anzahl hat sich hierzulande fast verdoppelt, seitdas gleichnamige Programm im Mai 2023 auch auf Deutsch eingeführt wurde. Das große
Interesse der Gastgebenden an der Zertifizierung spiegelt eine positive Entwicklung in der
Reisebranche wider. Doch aktuelle Zahlen von Booking.com zeigen, dass weiterhin
Handlungsbedarf besteht.

© Markus WernerIm Rahmen der deutschlandweiten Pride- und CSD-Veranstaltungen hat Booking.com mit derTravel Proud Experience in Berlin ein Presse-Event der besonderen Art ausgerichtet. Moderiert
von Ayan Yuruk, TV-Host von Queer Eye Germany auf Netflix, wurden gemeinsam mit derBerliner Drag Queen Bambi Mercury, Nadine Stachel, Regional Managerin D-A-CH bei
Booking.com, und Francesca Schiano, General Managerin des Proud-zertifizierten 25hours
Hotel Bikini Berlin, nicht nur persönliche Reiseerfahrungen ausgetauscht, sondern auch intensiv
über aktuelle Entwicklungen und Hürden beim inklusiven Reisen diskutiert.

Auch Konsument*innen durften dabei sein, als die bislang umfangreichste Studie zum inklusiven
Reisen von Booking.com bei der Travel Proud Experience am 20. Juli 2023 veröffentlicht wurde.
Die Ergebnisse zeigen, dass großer Bedarf für die Tourismusbranche besteht, weitere Schritte in
Richtung Inklusion zu gehen.
Moderator Ayan Yuruk konnte die Insights der Studie direkt vor Ort
bestätigen: „Ich muss zugeben, dass ich als schwuler Cis-Mann nochkeine extrem negativen Erfahrungen gemacht habe. Aber es gab
manchmal wirklich unangenehme Situationen. Der Klassiker ist
sicherlich, dass in vielen Fällen in der queeren Szene sofort getrennte
Betten für gleichgeschlechtliche Paare angeboten werden. Bei mir ginges sogar so weit, dass in einem Hotel in Istanbul mein Freund, der zwei
Tage später angereist war, nicht einmal in meinem Zimmer wohnen
durfte. Die Situation entwickelte sich zu einem Drama, bei dem mehrere
Mitarbeitende zusammenkamen, um die Angelegenheit zu diskutieren und das in der Lobby, vor allen anderen Gäst:innen, wohlgemerkt. Daswar für mich ein traumatisches Erlebnis und wir haben das Hotelselbstverständlich sofort verlassen.“© Robert Lehmann

Bambi Mercury, bekannt aus „Queen of Drag“ und aktuell zu sehen
bei der RTL-Show „Viva La Diva“, entführte die Teilnehmenden desBooking.com-Events durch seine humorvolle Showeinlage nicht nur
auf eine musikalische Reise, sondern teilte innerhalb des Panel Talks
auch persönliche Erfahrungen: „Als jemand der im Showbusinessarbeitet und viel reist, liegt mir das Thema natürlich am Herzen. Ich
möchte selbst sicher von A nach B kommen und mich wohl und nicht
als Mensch 2ter klasse fühlen wollen. Leider kann ich nicht nur vonpositiven Reiseerlebnissen berichten. Deswegen ist es umso wichtiger,
dass die Reisebranche reagiert. Ich persönlich würde auch nicht
unbedingt in bestimmte Länder reisen. Warum sollte ich ein Landfinanzieren, welches mitunter Frauenrechte belächelt und queere
Menschen ächtet, foltert und tötet.“© Bambi Mercury

Wo steht inklusives Reisen im Jahr 2023?
Die Travel Proud-Studie 2023 von Booking.com illustriert ein Dilemma der LGBTQIA+Reisenden: Erfreulicherweise haben 69 % der deutschen LGBTQIA+-Reisenden den Eindruck,dass sie als Teil der queeren Community selbstbewusstere Reisende sind – das sind 10Prozentpunkte mehr als im vergangenen Jahr. Dieser positiven Entwicklung steht jedoch eine
andauernde Diskriminierung gegenüber: 60 % der deutschen Befragten haben auf ihren Reisen
Diskriminierung erlebt – und fast ein Drittel hat auf Reisen das Gefühl, dass sie ihr Verhaltenändern müssen, um eine voreingenommene Beurteilung oder unangenehme Interaktionen mit
anderen zu vermeiden.

Mit seinem Travel Proud-Programm setzt Booking.com genau dort an mit dem Ziel, dass diequeere Community an so vielen Orten wie möglich willkommen geheißen wird – und sich somit
allein darauf konzentrieren kann, ihre Reisen mit voller Freude zu genießen, ganz gleich, wen sie
lieben oder wie sie sich identifizieren.
Und das sind die drei Schwerpunkte von Travel Proud:● Zertifizierte Unterkünfte werden durch die Travel Proud-Kennzeichnung auf
Booking.com transparent hervorgehoben. Wenn Reisende die Kennzeichnung bei einer
Unterkunft sehen, können sie sicher sein, dass sie dort willkommen sind und einen
inklusiven Aufenthalt genießen können.
● Das Proud Hospitality-Training, das in Zusammenarbeit mit den Expert*innen fürInklusion von HospitableMe durchgeführt wird, sensibilisiert die Unter kunftspartner*innen
von Booking.com und hilft ihnen dabei, LGBTQIA+-Reisenden einen inklusiven Aufenthaltzu bieten. Die zertifizierten Unterkünfte stellen eine dezidierte Person, die dafür zuständig
ist, dass das gesamte Team sich für einen inklusiven Aufenthalt für LGBTQIA+-Reisendeeinsetzt.
● Bei der Buchung einer Unterkunft müssen Reisende in den meisten Fällen keinegeschlechtsspezifische Anrede mehr wählen. Zudem haben sie eine größere Auswahl
an Gender-Optionen, wenn sie ein Booking.com-Konto erstellen.
Francesca Schiano, General Manager vom 25hours Hotel Bikini
Berlin schöpft aus ihren Erfahrungen als Hotelmanagerin und erklärte:„Das Training steht allen Unterkunftspartner*innen auf Booking.com
kostenfrei zur Verfügung und sensibilisiert sie für die Barrieren, mit
denen LGBTQIA+-Reisende weltweit konfrontiert werden. Dahintersteht das Ziel, das Reisen für alle einfacher zu machen – ganz
unabhängig ihrer Gender-Identität oder sexuellen Orientierung.“© Francesca Schiano

Nadine Stachel, Regional Managerin
D-A-CH bei Booking.com, die sich beim
gemeinsamen Panel-Talk mit Bambi Mercury und Francesca Schiano
ausgetauscht hat, sagte abschließend: „Wir bei Booking.com haben es
uns zur Aufgabe gemacht, es für jede*n einfacher zu machen, die Weltzu erleben. Unser Ziel ist dabei immer, ein inklusives und einladendes
Reiseerlebnis für alle zu gestalten, unabhängig davon, woher
Menschen kommen, wen sie lieben oder wie sie sich identifizieren. Wirglauben fest daran, dass Travel Proud einer von vielen Schritten in dierichtige Richtung ist. In der Tourismus-Branche gibt es noch viele
Hürden hinsichtlich inklusiveren Reisens, aber wir möchten mit
unserem Travel Proud-Programm und der Studie unseren Beitragleisten, das Thema aktiv voranzutreiben.“Weitere Bilder vom Event am 20.07.2023 können hier heruntergeladen
werden. (Bitte Bildrechte beachten: © Markus Werner)© HoffotografenMethodik:Von Booking.com in Auftrag gegebene und unabhängig durchgeführte Umfrage unter einer Stichprobe von11.555 LGBTQIA+-Reisenden aus 27 Ländern und Gebieten, darunter: Argentinien (209), Australien (608),Belgien (206), Brasilien (508), Kanada (803), Kolumbien (309), Kroatien (206), Dänemark (201), Frankreich(1000), Deutschland (1011), Hongkong (204), Indien (403), Israel (206), Italien (602), Japan (407), Mexiko(307), Niederlande (511), Neuseeland (209), Singapur (210), Spanien (408), Schweden (203), Schweiz(202), Taiwan (205), Thailand (210), Vereinigtes Königreich (1004), Vereinigte Staaten (1003), Vietnam(200). LGBTQIA+ Befragte identifizierten sich selbst anhand der demografischen Merkmale Geschlecht
und sexuelle Orientierung. Um an dieser Umfrage teilnehmen zu können, mussten die Befragten außerdem
eine Reise in den nächsten 12 Monaten planen. Die Umf rage wurde im März und April 2023 online
durchgef ührt.
* Die Auf schlüsselung nach Gender-Identität oder sexueller Orientierung ist für den deutschen Markt nicht
möglich, sondern nur auf globaler Ebene.

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