精神障がい者の雇用定着率向上への取組

九州地理情報株式会社
総務部：濵口茂春
ビジネスサポート課：仲田勝治

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 会社所在とシンボルマーク ≫福岡市東区青葉

地球と人間、社会と人間、その中心に「人」がいます。
私たちのシンボルマークは、〈 WITH 〉
九州地理情報当社は、「健常者と障がい者による共生社会の実現」を目指しています。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 会社概要 ≫■ 社名

九州地理情報株式会社■ 設立

福岡県下第1号の第三ｾｸﾀｰ方式による重度障害者多数雇用企業
平成2年8月20日

平成20年5月 ﾜｰﾙﾄﾞﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽｸﾞﾙｰﾌﾟ企業となる■ 企業理念 健常者と障がい者による共生社会の実現■ 社員数90名(うち、障がい者55名)■ 役員

代表取締役会長

伊井田 栄吉代表取締役社長
三舛 善彦
外部取締役 6名、外部監査役 3名■ 資本金1億円(株主構成)

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 障がい者雇用企業として28年≫■障がい者多数雇用事業所
・全従業員90名のうち、55名の障がい者(うち重度障がい者１７名)が勤めています。
・障がい者雇用に係る「雇用率は80％以上」で、障がい者と健常者の[共生]をテーマに取り組んでいます。

■特例子会社（子会社方式）
・特例子会社は、事業主が障がい者雇用に特別な配慮をした会社です。
・就労場所を集中化することで、万全の就労環境を整える事が可能としています。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 親企業の紹介 ≫■ 社名株式会社 ワールドホールディングス（ＷＨＤ）■ 事業と業績

2017年12月期サマリー

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ワールドホールディングス グループ ≫特例子会社

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 事業案内と組織≫■ 業務内容

■ 組織図+ＷＨＤグループ支援業務
Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 障がい者雇用実績 ≫■ 雇用の現状 (H30/11/1現在)
精神障がい者内訳
区分

人数
障がい名

健常者
肢体不自由

障がい者

35名
11名

身

聴覚7名

体内部

3名

言語

1名

身体障がい者計
知的精神人数

アスペルガー症候群

6名

広汎性発達障害

4名

自閉症

3名

注意欠陥多動性障害

3名

発達
障
害

発達障害

22名

7名

統合失調症

3名

社交不安障害1名

パニック障害

1名

てんかん

1名

精神障がい者計

29名

29名 精神障がい者
55名

合計

90名

16名

うつ4名

障がい者計

合計

内訳

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ 精神障がい者の雇用定着率向上への取組 ≫もくじ
１．はじめに

２．就労支援３．職場環境の工夫
４．現場管理の工夫
５．評価とステップアップ
６．職場以外のコミュニケーション

７．他課の紹介
８．おわりにCopyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ １．はじめに １／２ ≫紹介
名前：仲田 勝治（なかた かつはる）
所属：ＩＴクリエイト部 ビジネスサポート課 課長 (企業在籍型ＪＣ)
経歴：平成７年入社。当初は地図データベースに関する業務にたずさわり、現在では親会社のバックオフィス業務を主に取り組んでいます。
障がい者数
4名

企業在籍型ジョブコーチ

３名

障がい者職業生活相談員 １６名7名を各部門へ配置しています。

6名

18名
20名
合計：55名Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved

ビジネスサポート課の障がい者数内訳
身体： ４名知的： ２名精神：１４名≪ １．はじめに ２／２ ≫ビジネスサポート課の作業風景
書類の電子化

伝票のチェック

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved

カレンダーや名刺の作成

≪ ２．就労支援 ≫６時間就労や能力アップに向けた教育メニューを準備しています。
（１）６時間勤務制度（３）基本教育各人の状態に合わせた就労支
援 → 初めての就労、ブランクが長く不安・・・など（２）６時間就労者の８時間就労に向けた時間延長就労

週２→週３→フルタイムなど、個人の状況に応じて実施（ステップアップへの対応）

就業規則、社内規定、ビジネスマナー研修実施など、e-ラーニングも活用（４）管理社員の教育
障がい者雇用に関して社員理解を深めるためのセミナーや勉強会への参加。また、外部コンサルを招いた管理職の社内勉強会を実施。
→ 障がい特性をふまえた業務配置、指示などの伝え方、音・明暗・温度など、日々の業務へフィードバック。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ２．就労支援 ≫必要に応じて関係先と連携して定着へのサポートをしています。

（５）関係先との連携【当社】
・勤怠面、仕事面の気付きによる随時面談
・指定の産業医による毎月の面談

連携図
家族【支援機関】
・就労支援事業者による毎月の面談
・公共職業安定所（ハローワーク）
への適時就労支援相談【医師】
・医療的診断（服薬調整や就労継続判断など）

医師

本人

【家族】
・日常の生活リズムや体調の変化
・トラブル時のサポート※本人に理解してもらうことも重要なポイントです！
Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved

支援機関当社≪ ３．職場環境の工夫 １／３ ≫障がい者と健常者が共に利用できる職場環境を準備しています。
（１）全社設備

屋根付駐車スペースバリアフリー、障がい者用トイレ、屋根付き駐車場、医務室、廊下手すり、スライド式ドア、低い位置のプリンタやスイッチなど、働きやすい設備の充実を図っています。
トイレ

医務室

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved

手すり≪ ３．職場環境の工夫 ２／３ ≫（２）作業環境
一人一台のPC利用環境を準備。
フロア全体を見渡せる低い設備配置。
管理者は部下の体調不良や問題の早期発見ができるように、目が行き届く配席としています。
通路は車いすが通れる幅を確保しています。

オフィス（３）休憩スペース
デスクワークが多いため、気分転換ができるよう社内・社外にテーブルやベンチを設置しています。

中庭（休憩スペース）社外には「ひとり用」も設置。
→ 特に気分の浮き沈みが大きい精神障害を持つ社員に向けた配慮。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ３．職場環境の工夫 ３／３ ≫（４）備品等の工夫

貼り出しの一例

ナンバー付与（目印）、位置図取り扱いなどの注意事項貼り出しで可視化（５）社内チャットの活用・突発的な指示も口頭だけではなく文字付きでおこなえる。
→本人が何度も見返せる→関係者が共有できる

・周囲の行動や声に敏感な人は集中できる。
・相談したいが直接話しかけれない社員の連絡補助ツールにもなる。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved

チャット画面≪ ４．現場管理の工夫 １／６ ≫
管理者の取組事例は以下のとおりです。
（１）各人の特性理解
障がい特性の把握、支援員からの聞き取り、主治医の診断内容（２）適正に応じた業務配置（３）口頭と文書による具体的な指示（４）外出時は複数名での行動（５）早めの予定明示（６）指揮命令系の順守（７）あえて仕事に関係のない日ごろの声掛け（８）課員日報での状況把握（９）上長の気付きによるスポット面談

書き込みは自由、主に・・・・当日の業務に関する事
・翌日以降の業務に関する事
・疑問・質問、自己取り組み
・困りや不安な事
・感想や相談したい事（１０）リーダー間によるリアルタイムな社員情報共有

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ４．現場管理の工夫 ２／６ ≫仕事をする上での取組事例は以下のとおりです。
（１）仕事を覚えてもらうために

部門名称
証憑チェック
実施月

件数

証憑チェック
書類種別
工程毎の作業進捗状況表
平成 30 年 11月
実施月

ー

授受No件

ー

出張稟議精算書件数件※作業が終了したら【 状態 】欄の□中心に赤ボールペンでケンプし、日付と記入者姓を記入する事。

工程毎の作業進捗状況表

状態

極力、曖昧な表現を廃除するために指示書・手順書・チェックシートなどの各種書式を準備しています。※文書化することで作業者はわからなくなった時に都度、自分で振り返り確認ができます。

授受No
平成 30 年 11 月
部門名称

作業名称

書類種別

概要

出張稟議精算書
保管番号※作業が終了したら【 状態 】欄の□中心に赤ボールペンでケンプし、日付と記入者姓を記入する事。

□／

状態送られてきた証憑原本を受取り、授受記録表への記録が終作業名称
概要
資料受取了した。

□

同じ書類でも仕□事ごとに色分け□
して混在を防止□□／／

資料点検／／／

送られてきた証憑原本を受取り、授受記録表への記録が終資料受取了した。
送付状と証憑原本の伝票番号(小払は申請番号)と枚数のＢ点検が終了した。
資料点検

送付状と証憑原本の伝票番号(小払は申請番号)と枚数の点検が終了した。

証憑チェック 作業実績表と証憑原本の検査が終了した。

□／検査Ａ

Ａ

Ｂ

Ｃ

証憑チェック 作業実績表と証憑原本の検査が終了した。
証憑チェック作業の検査が終了した。

保管番号

ＣＤ

□
□
／／

実績入力

検査

証憑チェック作業の検査が終了した。

作業実績表（エクセル）への作業記録の入力が終了した。

ＤE

□□
／／

実績入力

作業実績表（エクセル）への作業記録の入力が終了した。

責任者検査 責任者の検査が終了した。

EF□／

イラストや写真を活用した、わかりやすい資料責任者検査 責任者の検査が終了した。

箇条書きによるタスクごとの完結性を重視

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights ReservedF≪ ４．現場管理の工夫 ３／６ ≫資料の取り扱いで混乱や混在を防ぐために、見てわかりやすいようにラベルやインデックス、箱の色分けなどしています。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ４．現場管理の工夫 ４／６ ≫（２）仕事が進んでいく中で管理者が注視するポイントわからないことが聞けなくなっていないか？
どうすればいいか自分で考えて結果を出そうとしていないか？
様子を見る、声掛けする→

内容や状況を見る→想定以外の場合→

手法や考え方の再確認→改めて業務説明をする※繰り返し経験することで本人も自主的に行動できるように促します。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ４．現場管理の工夫 ５／６ ≫（３）１日の予定と実績
１日の予定はパソコンのツールを活用して、各員自分で時間単位の登録をします。

１日の予定→ 朝礼時：リーダーが予定を周知
各員は予定に間違いがないか確認→ 終業時：各員は当日の予定と実績を報告
リーダー（管理者）は報告を確認

予定と実績の報告

朝礼風景

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ４．現場管理の工夫 ６／６ ≫（４）週１回の業務別チーム定例会

変更や注意する情報などをチーム全員へフィードバックして品質のばらつきをおさえる。また、目標や情報をチームで共有し、一人で仕事をしていないこと（各員役割とチーム行動）を意識してもらいます。

※作業を一人で出来るようになる為の手がかりを様々な方向から準備します

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ５．評価とステップアップ ≫経験年数や業務実績や体調を考慮し、本人と共通認識をとりながらス
テップアップにチャレンジしてもらいます。

個々の能力に応じて年度単位での目標管理を実施。半期・通期での定期面談による共通意識。
→ 能力アップに伴う職位制度→ 目標を設定することでのモチベーションアップ
当社における障がい者の役職者数
役職人数

課長2名

主任

3名

（作業リーダー）（6名）

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ６．職場以外のコミュニケーション ≫職場以外のコミュニケーションの場として、春の花見会、秋のバーベキュー、年末の慰労会などのレクリエーションを開催しています。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ７．他課の紹介 ≫他課でも多様な仕事に取り組んでいます。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved≪ ８．おわりに ≫私は障がいを持つたくさんの社員と一緒に23年間仕事をしてきました。
上手くいくことだけではなく、多くの失敗も経験してきました。
その仕事を通して私が会社や同僚に支えられてきたように、私も会社や同僚を支えていきます。
当社はこれからも経験を活かし、理念である「健常者と障がい者の共生」の実現のため、健常者と障がい者が協力し合い成長できる企業として社会に貢献していきたいと考えております。

ご清聴ありがとうございました。

Copyright © WORLD HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved