「滞在時間をずらす」「すき間時間を活かす」で魅力・滞在時間・旅行者が増える！

泊できることになり、宿泊旅行へのハードルが一つ取り除かれるのだ。

もう一つ注目したいのが滞在中の夕方、夜、朝の時間の活用で宿泊率も地域ブランドも向上

宿の販売力を上げ、地域の魅力を上げる
時間の使い方とは？

土曜↓金曜夜発にずらせば宿泊旅行に行きやすくなる
１泊２日の宿泊旅行では、１日目

時間の使い方だ。たとえば到着〜夕

図1 週末旅行の時間をずらすと旅行しやすくなる

金曜の夜の時間を活用し、土曜泊を金曜泊にずらすと、週休2日の人は日曜日に休養をとることができて旅行のハードルが下がる。休みが1日しかない人も宿泊旅行が可能になる「時間がない、休みが取れない」は
宿泊旅行減少の大きな原因の一つ。
それなら、観光地側のほうで時間の使い方を考え直してみてはどうだろう？
滞在時間やすき間時間など、時間の工夫で宿泊旅行を増やす方法を考えてみた

夜や早朝に魅力的な時間を設けられれば、日帰りを宿泊に変えるきっかけにもなる。地域ブランド向上に伴うリピーター獲得も狙えそうだ。

本特集では以上のような観点から、

金曜（平日）泊促進のために行った27の午後〜２日目の午前という滞在時

食の間など、やることがない「すき夜（19時以降）
5.2%間が基本。移動時間も含めると丸２

観光庁の商品造成事業（〜）と、間時間」に魅力的な過ごし方を提案

n=11871

日を費やす形になり、休日のうち１

図3 宿泊エリアから出た時間（3区分）について紹介していきたい。

出典：2010じゃらん宿泊旅行調査（じゃらんリサーチセンター）

できれば、エリア内での消費促進や、 「すき間時間」の活用事例（Ｐ 〜）

出典：2010じゃらん宿泊旅行調査（じゃらんリサーチセンター）

日は家で休みたい人や、そもそも１

午後〜夕方（13時〜18時台）
63.4%

滞在時間の延長にもつながるはず。

夜（19時以降）
8.6%

日しか休みが取れない人が宿泊旅行

n=11871

を見送る理由になっている。しかしこの行程を少しずらして滞在を夜からにしてみると、金曜
（平日）
、終業

宿での滞在時間
土曜泊の場合図2 宿泊エリアに到着した時間
（3区分）

仕事に
出られる
家で
ゆっくり
休める
宿での滞在時間
金曜泊の場合ユーザーが旅行に使う時間
仕事

もう1泊
できる
ユーザーが
旅行に使う時間

仕事

日
土
金

P
21

午前中
（〜12時台）
64.8%

午後〜夕方
（13時〜
18時台）
30%

後に出発し、土曜日（休日）のうちに帰宅することが可能に（図１）。土日が休みの人なら１日分の余裕が生まれ、１日しか休みが取れない人も１

午前中（〜12時台）28%とーりまかしプロジェクト
レポート
はじめに

20

July 2011

図6 金曜（または祝前日）泊にした理由（3つまで） n=482
0%50%

目的地でのイベント等の日程の関係で

22.8%
30.3%

旅の同伴者等の日程の都合で
12.4%

20.0%

割安だったから
4.1%

気軽に旅行を楽しみたかったから

10.3%

仕事（学校）を休まずに利用できたから

13.8%

2.8%
7.6%

出典：平日・閑散期旅行実態調査（平成23年3月）

ざわざ休暇を取得するつもりはない

その他

から」
「学校・仕事が休めれば行き

6.9%

たいが、実際には休暇を取得しづら

急に思い立ったからいから」に（図５ ）。 わざわざ休暇

4.1%

を取って平日に旅行をしてもらうの翌日（たとえば土曜日）の夜まで観光地で過ごしたかったからはハードルが高そうだ。一方で金曜

18.6%（または祝前日）泊にした理由につ翌日（たとえば土曜日）の朝から観光地で過ごしたかったから

いては、日程の都合による理由を除

20.0%

くと、割安感や混雑のなさ、翌日の道路の交通渋滞や、公共交通機関の混雑を避けて移動したかったから

朝から観光地で過ごせることなど、

1.4%

メリットを感じている様子もうかが28.3%

えた（図６）。

金曜（または祝前日）に休みがとれたから観光庁「既存の枠組みに囚われない視点での平日・閑散期の旅行需要促進商品造成事業（平成 年度）」

出典：平日・閑散期旅行実態調査（平成23年3月）

旅行者の金曜（平日）
泊を促進する
宿泊プラン商品の開発

56.5%

事業
報告

週末や長期休暇に集中する旅行需要の分散は、観光業界全体の一大課題。
本事業では、チェックイン時間をずらすことによる金曜（平日）泊の可能性を探ってみた

土日連続して休める人は全体の半分

4.3%

査を実施した（「平日・閑散期旅行

平日の旅行需要といえば、現状で強（図４）。２日続いた休みを取れな

何となく（特に理由はない）

実態調査」
）
。

はシニア層に支えられている部分がい人も一定数を占めていて、まる２

1.4%

日常における休日を見てみると、大きいが、よりいっそうの需要を喚日を使った一般的な１泊旅行ができ

その他

背景・
ターゲット

平日泊のメリットは伝わっているカギは休暇を取らずに行けること起していくためには、新たな層へのない層も無視できないことが分かる。

0.4%

平日旅行への意識調査の結果
２つのポイントが見えてきた本事業は、じゃらんリサーチセンアプローチが欠かせない。そこで今平日（限定）の旅行商品がなさそ
うだから

July 2011

ターが観光庁の受託事業として行っ

0.9%

不明

21

平日に旅行をしなかった人にその平日旅行のメリット（利点）が見えないから

特に理由はない回は、週末に旅行需要が集中しがち0.4%

金曜（または祝前日）に仕事を早く終わらせることができたからたもの。目的は、繁忙期に集中しが

13.9%

土日祝の方が旅先の賑わいが感じられそうだから

商品限定の特典などが魅力的だったから理由を尋ねた結果は、「不明」を除

2.5%

土日祝の方が同伴者等の日程調
整がしやすいから（旅行から戻った後）
日曜日はゆっくりしたかったからなオフィスワーカーをメインターゲ

目的（イベント等）の日程等の関係から平日旅行は無理だったから

ちな旅行需要を平準化し、平日・閑

18.7%

く上位２つが「学校・仕事を休まな

学校・仕事が休めれば行きたい
が、実際には休暇を取得しづらいからットと考え、まずは休日の状況、平16.5%

散期の旅行を促進する方法を探るこ

学校・仕事を休まなければ行けな
いが、旅行のためにわざわざ休暇を取得するつもりはないからければならないが、旅行のためにわ

50%

日泊旅行に関する意識等に関する調

0%

とにある。

図5 平日に旅行をしなかった
主な理由（2つまで） n=552

22

図4 日常における休日の状況について
n=1034

特に制約なくいつでも休むことができる
6.6%

不定休
17.5%
平日
1〜2日休
7.4%

その他
4.4%

土日祝休
55.3%

日祝休
8.8%

出典：平日・閑散期旅行実態調査（平成23年3月）

の休日以外に休暇を取っての宿泊旅調査で明らかになったのは、日常
泊まる」過ごし方の啓発を目指す。

曜日、仕事場から直行して観光地に

回はとくに金曜日に主眼をおき、「金すれば、翌日が休日となる金曜日。
今ーが休暇を取らずに平日泊できるとこととした。なお、オフィスワーカ

曜泊を可能にするための時間の工夫。

プラン造成ノウハウの第一が、金

パレ
（※）
」
上での販売も行うこととした。

して掲載、さらに入賞プランは「ポンは「じゃらんｎｅ ｔ 」の特集記事とし、条件を満たしたプランについて頼。コンテスト形式でプランを募集

こうして全国で新たに造成されたも促した（左上の実施概要を参照）。

２日目の過ごし方のイメージの明記

さらに金曜泊ならではのメリットや消する提案を盛り込んでもらった。

いなど、時間のずれに伴う不安を解を応募の条件とし、同時に夕食の扱「金曜、仕事場から直行できる」に特化した宿泊プラン、約２０００が誕生

行はハードルが高いという現実と、
具体的には、全国の宿泊施設に対結果
ポンパレ（※）
販売結果

ゆったりできるのが魅力」が ％、のが魅力」が ％、「時間の使い方と「仕事（学校）を休まずに利用できる

50
ン のうち が完売。最短では２分

ポンパレでの販売では、入賞プラ

新しい旅行スタイルを伝える商品造して新鮮で魅力」が ％となるなど、「ゆったり」「休まず」行ける
平日泊プランの魅力が伝わる

入賞した宿泊プランはポンパレで完売続出の人気

21

26

結果

20

るのが魅力」の ％に続き、「旅行の魅力について「価格的なお得感があのアンケート結果では、旅行商品の入賞プランに実際に宿泊した人へンスを参考にしていただきたい。

と思ってもらえるのか、そのエッセがあれば金曜（平日）に泊まりたいのポイントを紹介する。どんな要素ンに共通する金曜（平日）泊プラン

次ページからは、これら入賞プラ成ができたと考えられる。

26
翌日が休みであるなど、なんとなくたえを感じさせる結果となった。

で完売するプランも出るなど、手ご2174①期間中の平日（月〜金）の部屋在庫提供②レイトチェックイン20時以降も可能③プラン詳細にレイトチェックイン時間について明記（必須）④金曜夜の都市部からのアクセスのしやすさ、土
曜日のレイトチェックアウト設定、土曜日朝から観光地で楽しめることなど、金曜泊の滞在メリットをプラン説明文章で伝える※①〜③をクリアしたプランは…
「じゃらんnet」にて「レイトチェックイン特集」として掲載※さらに④をクリアしたプランの中から…
入賞プランを選定→「ポンパレ（※）
」にて宿泊プランを販売（2名1室利用のチケットを基本として）応募プラン総数1912プラン。うち入賞21プラン
入賞21プランはすべて販売成立。うち20プランが完売
プランコンテスト
参加条件

20

条件はレイトチェックインと金曜（平日）泊メリットの提示

平日泊旅行のメリットは伝わってい

蒙し、金曜（平日）泊をプロモーションする。

ランを入賞プランとして選出した。

プランは実に１９１２件。うち プ

日、仕事場から直行して観光地に泊まる」ことを啓う 時以降のレイトチェックイン可都市部で仕事終えてからでも間に合趣旨

ウを提供し、宿泊プランの造成を依し金曜（平日）泊を促進するノウハ

とくに都市部のビジネスマンをターゲットに、「金曜

まえた宿泊プランを造成、販売する

るということ。そこで、この点を踏

コンテスト
実施概要

旅行者の金曜(平日)泊を促進する
宿泊プラン商品の開発コンテスト実施概要※ポンパレはリクルートのフラッシュマーケティングサービス。短期間に一定以上の購入者が集まった場合のみお得なチケットが購入できる「クーポン共同購入サイト」である

22

July 2011

入 賞 プラン に 学 ぶ！

金曜
（平日）に泊まりたくなるアイデア7
コンテストの入賞プランを分析すると、ヒットのカギが見えてくる。
その中から、今すぐ真似してみたい７つのアイデアをピックアップしてみた

同じ1泊2食でも、2日目に2食付いています
とって気になるのは夕食のこと。

チェックインが遅い宿泊客にる夕食をそのまま２日目にシフを活かし、本来到着日に提供すは、２泊に近い滞在時間の長さ切だ。
「ふきや旅館」のプランでプラン料金に含むことで、宿泊

これら２つのプランは、どちらト。２日目の昼食は付かないか以外の滞在スタイルも含めた過も到着日の夕食を省くことでそわりに近隣の食事処を紹介する

夕食時刻の心配をなくせばインがゆっくりでも安心の不安を解消し、かわりに翌日旨説明を加えるなど、こちらもごし方提案となっているのが親に２食を用意したものだ。「琴平□ IN20時。
「夕食がついていないプラン
なので時間を気にせずチェックイン」□ OUTは10時で「翌日はのんびりと名物の石段を登って“こんぴらさん”へ参拝」と周辺観光を提案□ 昼食を提案観光先である琴平山の飲食店「レストラン・神椿」とタイアップ

花壇」では、到着日の夕食のか

40人宿泊
12時間45分で完売！

過ごし方イメージを明確にして□ IN最終到着23時までOK。OUT翌日21時までの最大30時間ロングステイ□ 月曜〜木曜の平日泊に限定すること
で客室の有効活用を実現□ そうじが終わった大浴場の一番風呂を
１時間貸切利用（12時〜14時）□ 2日目の夕食付き

琴平花壇

安心感につなげている。

香川県琴平町
12人宿泊
1時間29分で完売！

わりに翌日のランチをセット。

ふきや旅館

チェックアウト後のランチまで

神奈川県湯河原市

貸切風呂は翌朝。タイムシフトならではの贅沢感プランだ。実はこの方法には、「ふきや旅館」では、変則的な

通常の宿泊客がチェックアウト

貸切風呂の提供時間を「そうじした後の時間に貸切風呂利用を供している宿では、チェックイが終わった大浴場の一番風呂」

変則的な貸切利用時間をメリットとして見せる！

ン時刻が遅いとその時間帯を過と表現することで魅力をプラス。

分散できるというメリットも。

ぎてしまい、貸切風呂を利用で時間を区切って貸切風呂を提きなくなってしまうことも。そ風呂を楽しんだ後で昼食↓チェのデメリットをカバーするため、 「鉛温泉 藤三旅館」の、貸切

July 2011□ IN最終到着23時までOK。OUT翌日21時までの最大30時間ロングステイ□ 月曜〜木曜の平日泊に限定すること
で客室の有効活用を実現□そうじが終わった大浴場の一番風呂を
１時間貸切利用（12時〜14時）□ 2日目の夕食付き

レイトチェックインの宿泊客向

23

12人宿泊
1時間29分で完売！

ックアウトという明確な過ごし□ IN22時。宮城県仙台からでも高速で約90分とアクセス明記□ 20時以降INの場合夕食を翌日の昼食に振替可能□夕食を昼食に振り替えた場合OUT13時まで□ 10時〜12時までの各50分間「貸切
風呂」無料

ふきや旅館

方提案も分かりやすい。

神奈川県湯河原市
40人宿泊
32分で
完売！

けに、貸切風呂の利用時間を２

鉛温泉
藤三旅館

日目にシフトしたのがこれらの岩手県花巻市入 賞 プラン に 学 ぶ！

金曜
（平日）に泊まりたくなるアイデア7

夕食で一工夫。深夜の運用の難しさを解消

減するためには、周囲の飲食施

変則的な食事提供の負担を軽元の人気店であることを明記し焼き鳥店での夕食をセット。地意。旅情あふれるスタイルなが結果遅い時間まで対応も可能にて利用者にとっての魅力もアピ

ら、利用者が自ら焼いて食べるなった。
「鉛温泉 藤三旅館」でールした。
「琴平花壇」では提ため調理スタッフの負担は軽く、レイトチェックイン客を迎え設と提携する方法も。魅力的な負担の軽減とともに満足度を保つ工夫も重要る際、宿側の負担が大きいのがは、時間によって部屋食↓会場

携先での食事はチェックアウト

夕食の提供。通常通りに提供し提携先を選べば、宿泊プランそ

食に切り替えながら、夕食↓昼のものの付加価値にもなる。食食への振り替え（内容は同メニ後。１泊朝食プランの感覚で運ようとすれば、調理スタッフら用できると同時に、旅館とは趣の勤務体系にも大きな影響が出事代もプラン料金に組み込んでュー）も提案。同時に夜食ルーの異なる洋食ランチを提供するる。
「ホテル森の風鶯宿」では、おけば、利用者は通常の１泊２ムサービスの情報を提供するな

食付きプラン感覚で使えて安心

どして、満足度を落とさずうま□ IN22時。宮城県仙台からでも高速で約90分とアクセス明記□ 20時以降INの場合夕食を翌日の昼食に振替可能□夕食を昼食に振り替えた場合OUT13時まで□ 10時〜12時までの各50分間
「貸切風
呂」無料

部屋出し、会場食など複数の食

40人宿泊
32分で
完売！

事スタイルの中から、本プラン□平日は2名以上で料金一律□盛岡駅から40分の無料シャトルのア
クセス□囲炉裏で炭火焼の夕食が最終21時〜
スタート可能□最終IN20時まで、OUT11時まで

鉛温泉
藤三旅館

ことでさらなる魅力が加わった。

40人宿泊
43分で
完売！

だ。左の２プランはどちらも、岩手県花巻市

く負担を軽減している。

ホテル
森の風鶯宿

向けには囲炉裏での炭火焼を用岩手県雫石町周辺施設と提携して魅力創出＆負担軽減
琴平花壇

40人宿泊
12時間45分で完売！

茶心の宿 和楽園

20人宿泊
6分で
完売！

宿泊先で夕食をいただかず外でいただいたのは初めての経験だったが、価格的な面を考えるといいのではないかと思いました。
（プラン利用者・40代／女性）

そのような発想で作られたプラ

翌日のお昼にすてきな食事があるのも魅力的です。
（プラン利用者・40代／男性）

野温泉街で人気の寿司店または□「街歩きプラン」として地元の老舗やきとり屋「戦国」or 温泉街の中心に位置する「寿し市」での夕食をセット。22時からの食事も可能□ IN20時〜22時、OUT通常10時を12時に□翌日の食事は、
朝食か昼食を選択可能

ン。
「茶心の宿 和楽園」は、嬉□ IN20時。
「夕食がついていないプラン
なので時間を気にせずチェックイン」□ OUTは10時で「翌日はのんびりと名物の石段を登って“こんぴらさん”へ参拝」と周辺観光を提案□昼食を提案観光先である琴平山の飲食店「レストラン・神椿」とタイアップ

魅力的な飲食店と提携し泊食分離を実現

佐賀県嬉野市

香川県琴平町

July 201124

実は○時でも間に合う!? 平日の好アクセスを訴求
仕事帰りに直行してもらうにィア越後中里」は、鉄道の移動だ。
「ホテル エンゼルグランデ

スできると訴えたのがポイントの終発時刻を明記することで、は、ある程度のアクセスのよさ

時間に加えて、平日夜の車移動

島＝遠いというイメージを払拭は必須。しかし、利用者側は、実のメリットも明記。渋滞がなく「意外と近い」と感じれば仕事帰りの旅が身近に際より「遠い」と思い込んでいストレスなく移動できることをし、本州側からも容易にアクセる場合も多い。その誤解を解消

強調して、金曜（ 平日）泊へのモ□小豆島までの交通アクセスについて各最終便を明記。
【お車でお越しの場合】
姫路港19:30発〜福田港21:10着→
お車で宿 舎まで約4 0 分、 高 松 港
20:30発〜草壁港21:30着→お車で宿舎まで約10分etc.
□「8時30分オープンの近隣農園で朝から新鮮な『イチゴ狩り』」を提案するために、実際に何時の電車

38人宿泊
20時間55分で完売！

なら間に合うのか、といった具□金曜夜のうちに雪国に移動するメリットを明記。
「東京から新幹線で約90分、平日夜は渋滞がないので車で約2時間！お仕事が終わってからの移動で夜のうちに『雪国』へ♪」□深夜のチェックINOK｡｢24時間フロン
トはあいております｣□翌朝は、「のんびりレイトチェックアウト」「朝の空いている時間からスキー・スノ
ーボード」の２種類の過ごし方提案

国民宿舎
小豆島

チベーションをよりいっそう高60人宿泊
5時間31分で完売！

めることにも成功している。

香川県小豆島町

体的な数字を盛り込んだのがホテル エンゼル
グランディア越後中里「国民宿舎小豆島」。姫路港から

新潟県湯沢町飲み会系～夜食で夜ふかし応援、しっかり2食付き～

置き換えることに成功した。「夕回し、到着日の夜はかにおにぎ「横浜のホテルでパーティ」にりの夜食を提供。夜食一つにも夜ふかし需要に着目し「都会で飲むより旅先へ！」

考えると、飲み会やカラオケもしっかりご当地感を盛り込むこ

かにフルコースは翌日の昼食に旅行のライバルだが、そんな「飲とで、夜も遅く「ガッツリ食べ日浪漫 一望館」では、自慢のみ会」ニーズをうまく取り込ん

金曜の仕事帰りのレジャーとだのが「横浜テクノタワーホテる」という気分ではないものの、July 2011

夜ふかしを楽しんで翌朝ゆっく

25□ IN20時以降、OUT13時まで□シェフ特製パ－ティーボックス(2段）を
1部屋に1セット用意□フランス産スパークリングワインも1室
1本フルボトルを用意□翌日朝からの観光提案。
「八景島へ朝一番に行って貸切気分を味わう！」「ベイサイドマリーナーのアウトレットで一番に来店してお買い物」etc.

ルファミール」のプラン。上質

金曜の夜からの宿泊で昼食をとりゆっくりできたのがよかった。新鮮味があった。
（プラン利用者・女性／40代）
休みを取らずにお得な料金で食事、宿泊が楽しめる点が印象的だった。
（プラン利
用者・女性／30代）

60人宿泊
18分で
完売！

なおつまみボックス＋スパーク□ IN24時までOK。OUT翌日14時の最大18時間ステイ□「かにおにぎり」の夜食付き□布団は事前に敷いてある。
「いつでもお休みいただけます」□メインとなる食事の「かにフルコース」
は、翌日の昼食に

横浜テクノタワー
ホテルファミール

り寝坊したい、という人にも魅

20人宿泊
7分で
完売！

力的な内容となった。

神奈川県横浜市

リングワインを用意することで、

夕日浪漫
一望館

都内でするはずだった夜遊びを京都府京丹後市入 賞 プラン に 学 ぶ！

金曜
（平日）に泊まりたくなるアイデア7

朝活系～朝の魅力push！の過ごし方提案～と「国民宿舎小豆島」は、宿泊

井沢 アルベルゴ ヴェローナ」

れるメリットを訴求。「すいていすることで朝から観光地にいらる時間帯のアウトレットで買い

軽井沢 アルベルゴ
ヴェローナ

宿泊＝朝から動けることは
日帰り旅にはない魅力

うことは、都心、地方のどちら

38人宿泊
20時間55分で完売！

「朝一番から○○できる」とい

国民宿舎
小豆島

物」「他の人がつむ前の朝一番の土日を使った１泊２日旅行に慣れている人にとって、金曜(平日)泊の旅をためらう原因の一つは「過ごし方をイメージしにくい」こと。これをしっかり伝える
だけでも旅行者にとってはかな
りハードルが下がる。
「関空温泉
ホテルガーデンパレス」では、大阪市内での待ち合わせ時間から始まって、ドライブ所要時間〜到着時刻〜夕食時間〜就寝
時刻〜起床時刻〜貸切温泉タ
イム…と事細かにモデルスケジ
ュールを明記。過ごし方イメージを明確にすることが、プランを検討している人に安心感を与えているようだ。

イチゴをゲット」など、週末のった人ならではの過ごし方を提過ごし方のスケジュール
は具体的に！

にも言える宿泊のメリット。

案することで、金曜（平日）泊

長野県軽井沢町

62人宿泊
2分で
完売！

朝出発では間に合わない、泊まパ＆フィットネスで朝からリフの魅力を伝えるのに成功した。

香川県小豆島町

ザ・プリンス
パークタワー東京京」のプランでは、充実したス

レッシュできる点を強調して□ IN20時以降、OUT12時□館内利用券4000円付き＋ホテル内でできること提案。24時間ルームサービ
スで「お部屋でおこもり女子会コース」、
6時〜のフィットネス利用で「平日朝活！スパ＆フィットネスで自分磨きコース」etc.

東京都港区「ザ・プリンスパークタワー東「朝活」派の心をつかんだ。
「軽

まだある！
金曜泊プランのツボ

60人宿泊
7時間10分で完売！

デメリットは事前に告知。
メリット転換できればさらに◎
深夜に近いチェックインともなると、宿側も対応できないことが出てくるもの。その場合は「できないこと」についてあらか
じめはっきり伝えておくことがト
ラブル防止につながる。入賞プ
ランの中には、「到着時の送迎はできない」「21時以降はフロン
トスタッフではなく夜警員が対応」などとデメリット情報がしっ
かり明記されているものが多い。
さらに、「夕食はつかないが、その分チェックイン時刻が遅くなっても問題ない」など、マイナス
をプラスに変える表現ができるとより理想的といえるだろう。

□小豆島までの交通アクセスについて各最終便を明記。
【お車でお越しの場合】
姫路港19:30発〜福田港21:10着→
お車で宿 舎まで約4 0 分、 高 松 港
20:30発〜草壁港21:30着→お車で宿舎まで約10分etc.
□「8時30分オープンの近隣農園で朝から新鮮な『イチゴ狩り』」を提案□ IN17時〜24時までOK□「東京発20:40分の新幹線でも間に合う」とアクセス時間を明記□「翌日は、早起きしなくても、午前中からゆっくり軽井沢・プリンスショッピン
グプラザでお買いもの三昧」と過ごし方提案。送迎もあり

July 201126

朝、夜、夕方…すき間時間の活用で宿泊客に愛される観光地になる！
やることがなかった時間帯にアクティビティを設ければ宿泊客の満足度もアップ！
「すき間時間」を強みに変えるポイントを、 つの事例から学んでみよう

早朝にできる魅力的な体験があればそのために人は泊まる！

鳥取県大山町

ホテル大山しろがね

早朝ヨガ

ヨガ×朝の相乗効果で都心にない爽やかさをＰＲ

宿泊者の多くは登山客だが他にもアクティビティの多い大山。その魅力を伝える宿泊プランの第１弾とし冬はスキー客でにぎわうが、夏はらう「山のテラス」として始まったボックスを用意して山頂で食べても人もの利用客を集めた。当初は朝食〜 月上旬の期間中に４万５０００

眺めてもらうもので、昨年は、６月

時間増に貢献している。注目度の高

リピーター獲得やリゾート内の滞在

今やグリーンシーズンの目玉としてさらに客が集まる好循環が生まれて、メディアの取材も増え、そのことでびは緩やかだったが、続けるうちにな登山客とは異なる新たな層の取り性に人気も高く、シニアに偏りがちべき」と考えたから。ヨガは若い女

るなら朝の空気の爽やかさを生かす

るヨガのイメージと重ね、「ここでやだ。早朝を選んだのは、体を浄化す

後の森林散策をセットにしたプランて売り出したのが、早朝ヨガと朝食周遊旅行の一拠点としての利用が多が成果は今ひとつ。ところが、地域

まりはスタッフの意欲にも影響。全雲海テラス

く、施設内への滞在時間が短い…そ特有の自然現象である「雲海」とい込みが期待されている。

トマムの朝独特の自然現象で夏季のファン獲得に成功

んな課題を解決したのが「雲海テラ員が変則的な早朝勤務にも率先して

大山＝パワースポットのイ
メージも都会にはない付加価値。近隣のヨガ講師
や森林ガイド資格を持つ
スタッフなど、身近な協力者を見つけることで負担をかけずにスタートできたう、イメージしやすい要素を加えた

旅先の朝の爽やかさや、早起きして見るその土地ならではの自然現象は究極の非日常として力強い素材になる。
まずは「日の出」や「朝もや」など、地元の自然現象を見直してみては。今年、「ご来光ツアー」を始めた乗鞍高
原のように、個人では行きに
くいスポットに送迎バスを出すなどの取り組みも増えているス」だ。朝５時〜８時 分という早朝は地域の「自然」が生きる時間帯

取り組むなど現場の士気も高い。

アルファリゾート・トマム

北海道占冠村5

応用編

ことが転換点に。初年度の客足の伸
もともと夏季も運行していたゴンドラ(往復1500円)の活用法としてもうまくはまった格好。コストを増やさず収益アップにつながった30

単に「見晴らしがいい」「爽やか」というだ
けではなく、「雲海が見られる」という分かりやすさが成功のポイントに。今や「雲海テラス」が目当ての個人客も多い

朝にゴンドラで山頂に上り、雲海をJuly 2011

27

時間活用
事例
取材レポート10

山梨県笛吹市

宿泊＝帰らなくてよいからこそ楽しめるイベントの提案をロントが直接宿泊客に案内するのみ

応用編

ナイトワイナリー
れない夜のワイナリーのプレミアム
感と、車で帰宅する必要がないため心置きなく試飲ができる点。宣伝費

が、日帰り客が多く宿泊につなげにだが、「最低３ 年は続ける」との覚に成長した。実際の運用は、各旅館

雰囲気のよさ、プレミアム感がポイント

石和温泉組合やることがなかった石和の夜にワインでプレミアム感をプラス

くい石和温泉。
「地域にやることが悟で地道に続けた結果、昨年は１回

用がかけられず、広報は客室係やフないからだ」との危機感から、「宿に最大 人を集めるほどの人気企画

トを」と企画したうちの一つが、春で申し込みを受け付け、地元のバス

群馬県中之条市

四万温泉協会

ちょうちんウォーク

何もない夜の静けさを逆手に非日常を演出して印象アップ

四万温泉の素朴な温泉街は夜が早く、 時には商店も閉まってしまう。

その静けさを逆手に取り、楽しんでもらおうというのがこのイベント。

昨年は７月〜９月に週３回ずつ実施、

毎回 〜 名を集めた。真っ暗な温加者同士で何気ない話をしながら歩の協会員に温泉の話を聞いたり、参的な灯が非日常感を演出。ガイド役

だが、夜の暗さとちょうちんの幻想

泉街をちょうちんを片手に歩くだけ30

首都圏から近いのは強みでもある泊するからこそ楽しめる夜のイベンと秋に実施されるナイトワイナリー

会社がバスを出し、その日の幹事旅館のスタッフがガイドとして立ち会う仕組み。組合加盟の全宿が幹事を

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くことが新鮮な印象を残している。

参加人数が少ないと寂しいので、四万全域から参加者を集めて人数を確保。遠方の旅館からは中心街まで送迎を行う。ちょうちんという小道具の非日常感も魅力だ

回り持つ負担はあるが、春秋各２週間と期間を区切ることで無理のない範囲で取り組んでいる。
ワイナリーから見えるぶどう畑や甲府盆地の夜景も魅力的ツアーを企画したのは30〜40代の若手世代。
「ツアーの実施で客室係と宿泊客の会話が増えるという嬉しいメリットもありました」

夜のワイナリーのミステリアスな雰囲気は日中には味わえないもの。他にも美術館や水族館など通常夜には入れない場所を開放すれば、わざわざ訪ねるに値するプレミア
ム感を演出できそうだ。都会からの旅行者には蛍や星空も人気。何もない地域でも、四万温泉のように小道具にひと工夫して雰囲気を演出してみよう

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ツアーだ。最大の売りは、普段は入
提携先は、企画メンバーが青年会議所の人脈で発掘した地域外のワイナリー。石和だけでやろうとせず、近隣地域と手を結んだのもポイントだ28

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やることがない時間を楽しく変えれば、地域の魅力が上がる！

快く縁側でもてなす習慣が。そこでには昔から、訪ねてきた人を誰でもれないのも課題だった。一方で地域

ど、地域が一丸となって取り組むこが入るとＦＡＸで全宿に共有するなが必要なしくみに対し、１軒に予約

宿泊プラン予約者がいなくても対応

奈良県天川町２年前、このもてなしを宿泊プランとができたのは、「地域全体の認知

縁側カフェ

洞川は行者の宿場町として栄えたに組み込んで発売。チェックイン〜度アップ」という共通の課題があっ洞川温泉組合地。行者が減った今では個人旅行者
夕食の時間には、地域内全 宿が縁

知度はまだ低い。周辺の観光地ともて立ち寄り客をもてなすことで宿泊側にお茶とレトロおもちゃを用意しの６月で宿泊人数が前年比２倍になたため。２年目となる昨年はオフ期

全宿が縁側開放で回遊を促進
課題の認知度向上にも手応えの獲得が急務だが、旅先としての認距離があるため、いったん宿に入る

この時間を活用する最大のメリットは、早めのチェックインを促して地域内での滞在時間を延ばせること。エリア内の施設が協力して「回遊したくなる仕掛け」を作れば、宿泊先以外の宿や飲食店、土産物店の売り上げ向上にもつながる。スタンプラリーや湯めぐり、味めぐりなどの企画も考えられるだろう

るという成果を上げている。

応用編

客のエリア内回遊を促した。自宿にエリア全体が協力して回遊できる仕掛けを！

とーりまかし的考察

旅行の大きな障壁と言われる「お金」 と「 休暇（時間）」。旅
行者の貴重な時間を有効活用で
き るよ う な 宿 泊 プラン が あ れば、「最 低２日の連続 休日がな
いと宿泊旅行はできない」という固定観点をやぶって「平日１
日＋休日１日」を使い、充実した宿泊旅行を提案できる。また、「 時にチェックインして、一息ついたあとの夕食までの空き時
間」「いつもの生活よりは早い夕
食を終え、寝るのにもまだ早い…という夜の時間」「朝チェック
アウトして、何か心残りな気持
ちを抱えながら駅へ直行して帰宅してしまう」など、観光地と旅行者の間には、多くのミスマ

15（研究員・加藤史子）

ッチな時間が横たわっている。
地域や宿泊施設が提供するものは、単に食事や寝る場所という有形のものだけではなく、旅行者が「地域で過ごすかけがえのない時間・心に残る滞在ストーリー」という無形のものであるはずだ。だからこそ、旅行者に魅力的な「地域ならではの時間の過ごし方」を主体的に提案できることは、地域・宿泊施設の価値を向上させるだろう。

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夕食後も有料でお酒やスイーツを提供。ちょうちんの灯る
昔ながらの美しい風景も出歩
いてもらって初めて伝わると宿泊客が出歩かず、賑わいが生ま女 性には温 泉街の散 策用に色浴衣を貸し出すことで、街に華やいだ雰囲気も生まれた