事業計画 及び 成長可能性に関する事項
2024年 6月

株式会社ソフトフロントホールディングス（証券コード：2321）© 2024 Softfront Holdings All rights reserved1エグゼクティブサマリー

2024年
3月期の結果ビジネス
ハイライト

売上高 889百万円（前年比＋16.5%）、営業損失 14百万円（−）
 連結売上、各事業会社で成長、両社単体で過去最高売上高を更新
 各種製品（commubo / telmee / SITE PUBLIS）によるストックビジネス、顧客基盤の積み上げ
 マーケティングへの投資、ソフトウエアの一括償却の計上「売りやすく・作りやすく・使いやすく」
マーケットニーズをとらえた製品のリリースと販売チャネル
 新しい技術を活用した、デジタル･コミュニケーション基盤価値の高まり
 対象市場の拡大と成長（つながるデジタル･コミュニケーション基盤への進化）└ ボイスなどのリアルタイム･コミュニケーション × コンテンツ管理 × システム連携
 CommuboのOEM提供、パートナー様とソリューションの共創

売上高 1,105百万円（前年比＋24%）、営業利益 80百万円（−）
今期の方針 Change&Growth ─ Commuboを筆頭に継続したSWビジネスでの成長と利益向上
 新音声認識エンジンのリリースと関連ビジネス促進 アライアンスでの経営資源の確保と企業価値向上の加速© 2024 Softfront Holdings All rights reserved22024年 3月期の結果© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

3通期連結業績
単位：百万円

2021年 3月期

2022年 3月期

2023年3月期

売上高

310

377

763

889

売上総利益

198

205

365

285

営業利益

29

△17

△52

△164

経常利益

37

△34

△51

△168

54

△29

△59

△317

親会社株主に帰属する

当期純利益

業績向上のための一時的な赤字要素

2024年3月期

 売上原価の増加：ソフトウエア資産の第3四半期での一括償却、開発人材の採用と人件費

 販売管理費の増加： 企業ブランド価値向上に向けたマーケティング費用の計上

 特別損失の計上：のれん償却の計上

 法人税等調整額の発生：サイト・パブリスの過年度法人税等の計上© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

4BSサマリー【資産の部】
単位：百万円

資産の部

2021年 3月期

2022年 3月期

2023年3月期

流動資産

311

427

397

436

現金及び預金

217

292

157

206

売掛金

81

109

169

203

契約資産

-

10

52

5

その他

13

16

19

21

固定資産

107

392

376

79

有形固定資産-6

6-

無形固定資産

46

326

318

46

投資その他の資
産

60

58

51

33

418

819

773

515

資産合計
 無形固定資産の減少：第3四半期でのソフトウエア資産の一括償却、のれん償却の計上© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

5

2024年3月期

BSサマリー【負債の部･純資産の部】
単位：百万円

2021年 3月期

2022年 3月期

2023年3月期

2024年3月期

流動負債

56

87

112

187

固定負債

156

176

165

156

負債合計

212

264

277

343

純資産の部

2021年 3月期

2022年 3月期

2023年3月期

2024年3月期

資本金

10

10

10

22

資本剰余金

73

381

381

394

利益剰余金

120

91

32

△285

株主資本合計

204

483

424

131

新株予約権

1

1

1

1

非支配株主持分

-

71

70

39

純資産合計

205

555

495

171

負債純資産合計

418

819

773

515

負債の部

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6

収益構造
2023年3月期よりサイトパブリスが通期で連結される一方2020年3月期から既存事業の再構築と事業基盤の強化に取り組み

事業構造改革の費用削減効果により、収益体制への変革が進んでおります
売上高（単位：千円）

製造原価 ＋ 販管費（単位：千円）

1,200,000

1,200,000

1,000,000※■その他

1,000,000

800,000

800,000
441,300

600,000

416,249

■地代家賃
■労務費

600,000■材料仕入高※200,0000■その他

400,000

144,492
67,496

204,443

168,918

102,656

117,639

168,281
179,299© 2024 Softfront Holdings All rights reserved■広告宣伝費200,000
207,680

第23期
第24期
第25期
第26期
第27期
（2020年3月期）（2021年3月期）（2022年3月期）（2023年3月期）（2024年3月期）■新規領域（telmee･commubo）■既存領域（SUPREE他）■SITE PUBLIS■支払報酬手数料■地代家賃

240,536

販管費

400,000
90,646※

製造原価■支払報酬手数料

■人件費

0

第27期
第26期
第23期
第24期
第25期
（2024年3月期）（2023年3月期）（2020年3月期）（2021年3月期）（2022年3月期）■ブルー系 ：製造原価■オレンジ系：販管費
注）サイトパブリス

第25期は1月-3月分※第27期製造原価（その他）にソフトウエア減価償却費59百万円の増加分

7 を計上

ビジネスハイライト© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

8わが社を取り巻く潮流
生成AIなどの新しい技術があたりまえのものに。
こうしたものも含め、人との接点となる
デジタル･コミュニケーション基盤の重要性が増しています。
生成AIの利活用の急速な進展

デジタル･コミュニケーションは必須 最新の生成AIを簡単に利用することが可能に リモートワーク、ニューノーマル、SDGs└ 巨大IT企業の生成AIが手軽に利用できるサービスに

 データ化による情報利活用、コスト削減

コミュニケーション端末の進化

誰もがストレスのないコミュニケーション
 デジタル デバイドをつくらない あらゆるディバイスのコミュニケーションツール化 アクセサビリティ├ スマホ、PC、テレビ、HMD、車、家電、など

我々が
目指す将来

各企業が、そのお客様が、その従業員が、そのビジネスパートナーが、あらゆるディバイスでテキストや音声・映像などで、人とAIと適時適切な方法により快適にコミュニケーションできる© 2024 Softfront Holdings All rights reserved9ソフトフロントグループの強み
これからの時代に合った、進化し続ける、使いやすい
デジタル･コミュニケーション基盤を提供
優れた実績のある技術･ソフトウエア群

自社でのソフトウエア開発

 デジタル･コミュニケーション分野の技術･アセット

 高度な技術を、誰でも簡単に使えるようサービス化└ 複雑な呼制御、高機能･高音質の音声制御、リアルタイム処理など

 市場ニーズ･シーズへの機敏な対応、サービス創出

 WebサイトなどのUI（ユーザーインターフェース）を簡単に構築･更新できる、実績あるコンテンツ管理ツール

 各ソフトウエアの連携･シナジーによる価値創造 パートナーとのシステム連携など外部接続が容易

隣接分野のM&A、業務資本提携の活用

営業･構築･運用･保守を一気通貫で実施
 日本国内で完結する、安心･信頼のサービス体制
 作りやすく使いやすい、お客様に寄り添った対応

 スピード感のある基盤強化のためにインオーガニックな成長施策を実行

 日々のお客様ニーズの把握、継続的な改善

 既存事業 / サービスと良質なシナジーを生む
隣接分野のM&A、業務資本提携の実施

 開発チームと連携した、速くて正確な対応© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

10デジタル･コミュニケーション基盤の提供「つながるデジタル･コミュニケーション基盤」

関係者を適時適切につなぐ真のコミュニケーションを、デジタルで簡単に実現できるソリューション
パートナー様との連携やOEMも増え更に「売りやすく、作りやすく、使いやすく」

顧客、従業員、
ビジネスパートナー

企業
デジタル･コミュニケーションの接点

 Webサイト
 アプリ
 SNS
 サイネージ

自社で簡単にコンテンツ更新、メッセージ発信ができる、
オウンドメディア性の強化
外部システムとの連携が容易

 マイク
 スピーカー 電話

自社で簡単にボイスチャット設定、自動受発信ができる 製品

音声･映像･メッセージ伝送を簡単に実現するライセンスとソフトウエア開発キット© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

11

ユーザー
体験の
向上

commubo（コミュボ）について聞く･考える･話すの各処理と、自然に会話を続ける機能を一つにまとめて提供する、SaaS型のボイスボットサービス

継続的で自然な会話を実現し
通話離脱率の低下に寄与

 人間の声･内容を分析し、自然な返答音声を自動合成
 相手に合わせてゆっくり話す･大きく話すなど、動的な変化
 通販の注文受付や、金融系企業の督促業務などを効率化

ただの一問一答形式のボイスボットではなく主な導入企業様

会話目的に沿ったコミュニケーションができる
説明

聞く
考える
話す

質問

確認

商品を詳しく知りたいなあ
よろしければ資料をお送りいたしますがいかがでしょうか？

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12ポジショニング：commubo
優位性：お客様社内での運用のしやすさ
 複雑な音声会話業務への対応可能なサービスをクラウドパッケージとして提供
 お客様社内での運用が可能であり、DX内製化をご支援 リーズナブルな価格と幅広い顧客層への適用が可能

コスト

スクラッチ

K社
J社

業者にオーダーメイドで構築や運用を依頼するためコスト高になる可能性大

パッケージ

B社
A社

C社

H社
F社
D社

G社
E社
コスト

※当社依頼に基づく株式会社iiの調査によるポジションマッピング© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

高

低

ASP

13

拡張性

I社

拡張性
業務範囲が
限定的となり
拡張性が欠如大小パッケージ型で構築が簡単であり、かつ、
様々な音声会話業務に対応可能。
お客様社内での運用も可能

新音声認識エンジンを開発
生成AIの活用にも日本語音声認識エンジンの性能向上が必須
最新のEnd-to-End音声認識方式を用いて、日本語特有の言語処理に対応したエンジンを自社開発

自社
新音声認識エンジン

さまざまなシーンでの性能評価
にて平均誤り率が大幅に改善

従来DNN-HMM型エンジン

 膨大な演算量を軽量化し、リアルタイム性を実現する技術
 セッション数に応じサーバー装置を動的にスケールする技術

44%

新エンジン

(平均誤り率) 日本語特有の「よみ」を同時出力する技術

特に「人名」「住所」「短文」の3シーンで、平均誤り率が30%以上の改善

16%
0%

20%

40%

 ｢オープンソース + 自社IP｣ により、エンジン単体での事業展開が可能
エンジン本体の開発が完了し、ボイスボット「commubo」へ組み込む開発を実施
音声認識ソリューションとしてのサービス化、エンジン単体での販売などを検討© 2024 Softfront Holdings All rights reserved14ペリマについてボイスボット「commubo」の運用実績で培われた初期督促業務向けのノウハウを抽出し、すぐに利用可能なパッケージ製品

担当者負担が大きい初期督促の架電業務を自動化

 ロボットによる一斉・大量・自動架電で人手不足を解消
 通話履歴と会話内容のテキスト化で交渉履歴を保存
 お客様に不快感を与えない滑らかな音声会話

支払もれのお客様にロボットがお電話
自動発信

本人確認

ペリマの導入効果

入金予定日の取得

初期滞納の理由は、大部分が「うっかり！」
連絡を受けたお客様の80％がお支払いに応じます（弊社運用実績より）

回収率

80％

パッケージなので初期設定も操作も簡単
最短５日で利用開始© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

支払日を約束のうえ
お支払い

15

パートナー様ソリューション
commubo
OEMソリューション

ボイスボット「commubo」のOEM提供により、パートナーの価値やサービスと共にデリバリする付加価値型ソリューション

パートナーとのエコシステムにより幅広い業務で利活用を加速

 受架電双方の自動対応で様々な電話業務を統合的にサポート
 複数顧客、業務をマネージメントするマルチテナント構成
 信頼性高いボイスボット機能を組み込むためのAPIセット

サービスプロバイダ+ 業界特有の知見アセット

コールセンター BPO+ CC CX/DXノウハウ

SIer+ システムインテグレーション© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

16

業界特化型
自動予約サービスなど
例）病院・歯科医院
代表電話受付、24/365対応ソリュー
ションなど
CTI, CRM, RPA, ア
プリ連携ソリューションなど

telmee（テルミー）について
電話をプログラムすることで、電話業務の自動化･無人化や様々な業務における業務効率化･生産性向上を実現する
クラウド自動電話サービス

AI付きの高品質な音声合成で業務効率化を支援

PBX

 人による対応力の限界を超え、最大75%のコスト削減（当社調べ）
 自治体防災･教育事業･金融･通信工事･交通･医療･
コールセンターなど、多種多様な業界にサービス提供

アウトバウンド（能動）サービス 催促･督促コール
 契約フォローコール･フォローSMS
 災害情報通知･安否確認 選挙･世論調査

インバウンド（受動）サービス IVR（自動音声応答）
 問い合わせ対応
 あふれ呼対策
 クラウド通話録音

クラウドPBX（オフィス通話）© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

主な導入企業様･自治体様

神戸市

17

品川区

渋谷区

SUPREE（スプリー）について
IP電話･テレビ電話はもちろん、音声･映像を扱うIoT機器も簡単･柔軟･短期間･低コストで開発いただける、

ソフトウェア開発キット（SDK）

高い信頼性のあるキットをパッケージとして販売

 IP電話の受発信、マイク･スピーカー制御、通話の録音、高品質なビデオ通話など、各種機能の開発を簡単に実現
 IoT機器の普及により、今後も市場･需要が堅実に成長

主な導入企業様© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

18

SITE PUBLIS（サイト･パブリス）について
Web制作の専門知識がなくても、Webサイトやコンテンツをお客様企業自身で構築･管理･更新できるシステム（CMS）とページ制作･構築･保守などの関連サービスを提供

CMSツールベンダーとしての約20年間の信頼と実績
公共 製造

10〜100億円

流通

15%
金融

25%
通信

 あらゆる業種･業態･会社規模に対応できるラインナップ
 自社での開発･保守･サポートを一気通貫で行う

その他

10% 5%
サービス

 2003年発売 純国産の商用版CMS（コンテンツ･マネージメント･システム）

15%

30%
業種別 売上比率5%10%5,000億円〜

主な導入企業様

15%

100〜500億円

15%

1,000〜5,000億円

25%

500〜1,000億円

30%

企業規模別 売上比率

あらゆる業種･業態･会社規模の皆様にサイト･パブリスのサービスをご利用いただいています© 2024 Softfront Holdings All rights reserved19ポジショニング：SITE PUBLIS
優位性：大規模サイトでの拡張性とお客様社内での運用のしやすさ コーポレートサイトとして自社の紹介から、DBや自社システムと連携したサービスまで、幅広く対応
 テンプレート型CMSのような固定化ではなく、日々刻々と変化するお客様の要望に合わせた様々な運用が可能
 お客様ご自身で、Webサイトの更新などの運用が容易
大規模運用と拡張性を両立

J社
H社

I社

C社
F社

G社

B社

E社

A社

D社
サイト規模：小※当社依頼に基づく株式会社iiの調査によるポジションマッピング© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

20

デジマ機能：非標準（拡張型）

デジマ機能：標準（パッケージ型）

サイト規模：大SITE PUBLIS Connect （サイトパブリスコネクト）について
フロントエンドやバックエンドのサービスとつながる。
SITE PUBLIS Connectは、さまざまなデバイスや外部サービスとつながることで最適な情報を的確に伝えるためのサポートをします。
CMSはContents Management SystemからConnecting Management Systemへ

ヘッドレスCMS＋外部データ連携ハブ
フロントエンド

CMSの管理画面
管理者
・
編集者

バックエンド(コンテンツの管理)

API

データベースWebサイトモバイルアプリ

音声デバイス

店舗サイネージ

API

外部データ

店舗データ･顧客データなど

 見た目側 (フロントエンド側) は、Webサイトだけでなく、モバイルアプリ、音声デバイス、店舗サイネージなど、さまざまなデバイスにコンテンツを表示できる
 SITE PUBLIS Connect を介したデータ連携を行うため、外部システムとフロントエンド側それぞれが独立した疎結合な構築が可能© 2024 Softfront Holdings All rights reserved21

今期の方針© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

22

企業理念

企業理念

技術を愛し、技術を提供することによって、社会変革の牽引役となり、豊かな社会を実現する

注力する
提供価値

つながるデジタル･コミュニケーション基盤

活動方針

売りやすく、作りやすく、使いやすく© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

23

お客様企業と、顧客、社員、ビジネスパートナーとをつなぐ
適時適切な真のコミュニケーションをデジタルで簡単に実現するChange&Growth2025の位置づけ
活動結果や環境変化を踏まえ、ローリング･プランニング

中期経営計画中期経営計画Change&Growth2025( 2022年 3月期 〜 2024年 3月期 )基本方針① 既存事業の再構築と事業基盤の強化② 財務基盤の充実と戦略的な投資計画の実行③ 資本･業務提携、

M&Aによる業容の拡大④ 株主還元策の充実© 2024 Softfront Holdings All rights reserved+ 結果･環境変化

目指す姿

Change&Growth2025
 デジタル･コミュニケーション基盤を提供

 2022年3月期の

 技術提供から、技術がもたらす価値提供へ
自ら変化し、お客様への価値提供活動を徹底的に強化する活動の反映

 サイト･パブリス
子会社化

 非連続な成長を目指す その他
外部環境要因 アライアンスでの経営資源の確保と企業価値向上の加速

24中期経営計画 Change＆Growth2025の状況
中期経営計画 Change＆Growth2025のもと、企業価値の向上及び株主価値の向上に注力
今期の注力
中期経営計画Change＆Growth
2025

2024年3月までの状況

既存事業の再構築と事業基盤の強化①つながるデジタル･コミュニケーション基盤としての価値提供･地位確立 売りやすく、作りやすく、使いやすく お客様ベース（売上）拡大

 売上の連続成長
 ストックビジネス、顧客基盤の積み上げ

財務基盤の充実と戦略的な投資計画の実行②価値提供のためのビジネス基盤の強化（支援活動）

 簡易株式交付の実施
 銀行借入確保
 引き続きの健全化

資本･業務提携、
M&Aによる業容の拡大

 M&A、資本業務提携による補強と成長

 取引パートナーとの協議

株主還元策の充実③株主還元策の充実

 拡大再生産を優先しながら引き続き還元策の検討(1) 基本方針© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

25

•
•
•

成長スピードの加速
利益の確保
アライアンスなどによる経営資源の確保と企業価値向上定量目標（〜2027年3月期）
単位：百万円
第23期

第24期

第25期

第26期

第27期

第28期

第29期

2020年 3月期 2021年 3月期 2022年 3月期 2023年 3月期 2024年 3月期 2025年 3月期 2026年 3月期
実績

実績

実績

実績

実績

YoY

計画

YoY

計画

YoY

第30期
2027年 3月期
計画

■売上高＿

291

310

377

763

■営業利益＿

△159

29

△17

△52 △164

－

80

199

439

営業利益率

△55%

9%

△5%

△7% △2%

－

7%

13%

20%

経常利益

△158

37

△34

△51 △168

－

80

199

439

889 +16% 1,105 +24% 1,563 +41% 2,186 +39%

Change&Growth2025

2,186

非連続な成長
推移計画■売上高 ■営業利益

1,563
763

291
△159

© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

310

29

889

377

1,105

80
△52

△17

YoY

△164

199

439

※経常利益は、第23期〜第27期は実績値、第28期〜第30期については営業利益と同値を入れております。

26

定性目標

売りやすく、作りやすく、使いやすく
お客様企業のデジタル変革、アジリティ（機敏性）向上のためのITサービスを｢売りやすく、作りやすく、使いやすく｣ 提供できるビジネス基盤の確立

お客様
企業
デジタル化＋変革
人
 プロセス
 IT© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

売りやすく

作りやすく

使いやすく

マーケティング
セールス

デリバリー

サポート

27

Change&Growth20251

デジタル･コミュニケーション基盤としての価値提供･地位確立
売りやすく、作りやすく、使いやすく

お客様ベース（売上）拡大

M&A、資本業務提携による補強と成長

2

価値提供のためのビジネス基盤の強化（支援活動）

3

株主還元策の充実© 2024 Softfront Holdings All rights reserved282024年3月期活動評価と2025年3月期の注力
1

デジタル･コミュニケーション基盤としての価値提供･地位確立
売りやすく、作りやすく、
使いやすく
開
発

売

M&A、資本業務提携

お客様ベース（売上）拡大

作

使

デ

サ

による補強と成長良かった点改善すべき点
注力点• 売りやすく・作りやすく・使いやすく、各ステージにおける知見の蓄積• 各種パートナーとの取り組みの進展• パートナーも含めた販売促進、成長施策• 知見を活用した効率的なマーケ施策• 社内リソース活用による原価削減

Commbo• 有力CTIサービスとの連携• ボイスボット部門賞受賞• サービスプロバイダーへのOEM• ユーザー会の開始• 新音声錦エンジンの組み込み、音声認識サービスの事業化• 商談対応の量とスピードの向上• デリバリーパートナーの拡充

Telmee• 機能拡充、安定稼働の新環境への移行• 既存のお客様への活動の集中• Commuboとの活動連携、体制の補充• Commuboのクロスセル• 安定稼働、保守運用• パートナー連携

既存
Supree• 前年度営業活動からの収穫と特需獲得• IoT関連問い合わせなどでのニーズと他社優位性の確認マーケティング• サイト掲載情報の最新化、事例拡充• ターゲット層のサイト流入増

サイトパブリス• マーケティングによるリードの獲得とインサイドセールス、営業連携• 大型案件のデリバリー• 原価コストの管理徹底と外注費削減• 新規パートナー／新規案件の獲得促進（営業体制）

マ

セ

全体

ソ
フ
ト
フ
ロ
ン
ト
・
ジ
ャ
パ
ン

開発：プロダクト開発、売：売りやすく、作：作りやすく、使：使いやすく
マ：マーケティング、セ：セールス、デ：デリバリー、サ：サービス高

社内基準による評価
低© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

29

お客様ベース（売上）拡大
デジタル･コミュニケーション基盤としての価値提供･地位確立
売りやすく、作りやすく、使いやすく

お客様ベース（売上）拡大

M&A、資本業務提携による補強と成長

売上高（単位：千円）

1,200,000

1,000,000

800,000
441,300

600,000

6.0%(第26期→第27期)

416,24942.5%

400,000
90,646200,000

0

204,443

168,918

67,496102,656

117,639

第23期（2020年3月期）

第24期（2021年3月期）

第25期（2022年3月期）

144,492■新規領域（telmee･commubo）■既存領域（SUPREE他）■SITE PUBLIS© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

240,536

5.6%

179,299

207,680

26.5%

第26期
（2023年3月期）

第27期（2024年3月期）

168,28113.4%

年平均成長率（CAGR）

第24期(2021年3月期)→第27期(2024年3月期)

30注）サイトパブリス 第25期は1月-3月分

ストックビジネスの積み上げ
自然会話 AI プラットフォーム

クラウド自動電話サービス

年間売上高

78,600千円※

年間売上高

1年間（2023年4月 〜 2024年3月）の成長率

MRR

MAU

+9%

+11%

（月間 定期売上高）

103,207千円※

1年間（2023年4月 〜 2024年3月）の成長率※（月間 顧客数）

MRR

MAU

+57%

+45%

（月間 定期売上高）（54社 → 60社）※

（月間 顧客数）（20社 → 29社）

（単位：千円）

10,685（単位：千円）

5,696

7,393

6,607

7,221

6,776
1,330

2021年4月

2022年3月© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

2023年3月

2021年4月

2024年3月

31

3,112
2022年3月

2023年3月

2024年3月※「年間売上高」は初期費用や役務提供などの一時的なフロー型収入を除く利用料等のストック型収入の年間売上高※顧客数はOEM提供先の一部顧客数を含まない

ストックビジネスの積み上げ
売上高全体の38%をCMS （コンテンツ･マネージメント･システム）

ストック売上で構成

年間売上高

その他 ライセンス

155,409千円
※

保守

26%

1年間（2023年4月 〜 2024年3月）の成長率

MRR

MAU

+7%

-2%

（月間 定期売上高）

38%（月間 顧客数）（170社 → 168社）

クラウド

8%

（単位：千円）

9,917
2021年4月

12,6042022年3月© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

14,421

2023年3月

4% 1%

15,4332024年3月

制作･構築

61%

ストック売上を基盤に追加発生する制作･構築による売上※2023年4月～2024年3月のストックビジネス売上高32

成長のための施策

既存領域（SUPREE）

マーケティング施策、ソリューション展開による顧客数の増加、
PSTNマイグレ最終機会の獲得や自社サービス・技術の付加価値提供により既存領域収益の維持・拡張を継続実施

増 ･･･････････顧客

売上成長のための 施策
新規

マーケティング施策

サイト情報の最新化、コンテンツマーケ

ソリューション展開

CPaaSベンダー連携、計画的な新規開拓

IoT/CPaaS
ソリューション

マーケティング施策

新規顧客化
ソリューション
展開
アップセル
クロスセル

保守サポート既存

オプテージ深耕
サポート時間の長期化抑制
マニュアル整備
コードリファクタリング管理

PSTNマイグレ最終機会の獲得
既存顧客に自社クラウドサービ
ス・技術提供戦力となる開発リソース調達

アップセル
クロスセル

既存顧客の維持・拡張

利用 ･･･････････ 増© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

33

 SIP/VoIP関連顕在化顧客の取り込み
 IoT/CPaaSソリューション引き合いの獲得
 採用事例、利用シーンの公表数増大
 CPaaSベンダーとの連携、協業
 大手既存顧客との深耕によるIoT象徴案件の獲得
 通信キャリア/PSTNマイグレ最終機会の取り込み
 既存顧客に対する自社電話系クラウドサー
ビス、音声系要素技術のクロスセル

成長のための施策

新規領域（telmee, commubo)

電話業務自動化の兄弟サービス telmee と commubo の連携を強化
リードナーチャリングを含めたマーケティング施策、新音声認識エンジンの商用投入等でボイスボット市場のトップシェア獲得を計画
サービスプロバイダー向けにOEM提供、支援により医療ほか特定業界へのアプローチを加速

増 ･･････
･
･･
･
･顧客

売上成長のための 施策
新規

マーケティング施策

リード顧客化推進

コールドリード回帰ナーチャリング、コンテンツマーケ「commubo LABO」

プロダクト開発

 ボイスボット周辺機能の取り込み
 commubo⇔telmee連携シナジーの強化パートナー拡充・支援

サービスプロバイダ開拓、デリバリーパートナ拡充

OEM供給

新音声認識
エンジン
投入

保守・運用・
サポート既存 新音声認識エンジンの商用投入

マーケティング
施策

アップセル
クロスセル

サポートナレッジの共有
顧客管理のシステム化
連携他社サービス監視
人員増

パートナー
拡充・支援

適用業務事例の他社横展開
telmee顧客へのcommubo提供

 問合せの質向上「commubo LABO」
 中小企業層の取り込み
 サービスプロバイダー、BPO開拓とOEM供
給支援 デリバリーパートナーの拡充
 パートナー向けマテリアルの整備

顧客のファン化

アップセル
クロスセル

利用 ･･･････････ 増© 2024 Softfront Holdings All rights reserved コールドリードからの回帰ナーチャリング34

 適用業務事例の他社横展開
 telmee顧客へのcommubo提供

成長のための施策 サイトパブリス
プロダクトラインナップを見直し、改めて『売れる』製品・サービスの販売に注力し着実に売り上げの確保と向上を図るとともに「受託開発」から「ソリューション提供」へシフトする第一歩の年とします

売上成長のための 施策
増 ･･････
･
･･
･
･顧客

①
既存売上

新
規

◆新規サイト構築②
既存サイト改修／
既存保守・サポート◆新規クラウドサービス
PUBLIS Cloud サービス／
TSUTAERU③
新規サイト構築／
新規ライセンス◆既存サイト改修

 細目に要望をキャッチアップし提案 既存パートナー企業とリレーション強化
 既存パートナー企業と協力しアップセル

 認知度向上を目的としたデジタルマーケティン
グ施策の強化
 新規パートナー獲得のアウトバンドコール強化
 認知度の高いSITE PUBLIS 4 ライセンスの再販
を実施

◆既存売上

サービス／ライセンス保守／
ヘルプデスク／サポート◆既存保守・サポート④
新規クラウドサービス

利用 ･･･････････ 増© 2024 Softfront Holdings All rights reserved 解約を減らし、売り上げをキープする 既存パートナーからの新規案件紹介を促進する
ために、共催セミナー等アプローチを強化◆新規ライセンス既存 既存顧客に対する定期的なリレーションを実施

35

 新価格帯でのPUBLIS Cloudサービス提供をフックに、中・小規模サイトのエンドユーザー
及びWeb制作会社を開拓 Web社内報サービスTSUTAERUを再度テコ入
れし販売を促進2024年3月期活動評価と2025年3月期の注力
1

デジタル･コミュニケーション基盤としての価値提供･地位確立
売りやすく、作りやすく、
使いやすく

M&A、資本業務提携

お客様ベース（売上）拡大による補強と成長

これまでの活動や課題を踏まえアライアンスにより成長を加速
目標

お客様企業のデジタル変革、アジリティ（機敏性）向上のためのITサービスを｢売りやすく、作りやすく、使いやすく｣ 提供できるビジネス基盤の確立

お客様
企業
デジタル化＋変革
 人
 プロセス
 IT

課題：

売りやすく
マーケティング
セールス

作りやすく
デリバリー

使いやすく
サポート

製品開発スピードの向上、お客様・社会課題へのソリューション提供
業務提携・資本提携

アライアンス（業務提携・資本提携）による企業価値向上のスピードアップ【技術資源、販売資源、デリバリー資源、人材資源、資金資源】© 2024 Softfront Holdings All rights reserved36アライアンスによる経営資源確保と成長加速
販売資源（ブランド、販売チャネル、顧客基盤）などの経営資源をアライアンス先より補完することにより弊社技術のソリューションとしての販売を促進し成長を加速します
経営資源

領域

ソフトフロント ＋ アライアンス先交換（異なる資源）

技術資源

経営資源
販売資源

統合
（同じ資源の増強）

デリバリー
資源

同業・競合

お客様
パートナー
（近接分野）• 顧客基盤• 販売チャネル
• 顧客基盤

人材資源
資金資源

アライアンス先タイプ© 2024 Softfront Holdings All rights reserved• 新音声認識エンジン• 業界ノウハウ• Commubo関連• 業界技術• Supree関連• SitePublis関連• ブランド

37• 資金

研究開発／製品開発のスピード向上
研究開発／製品開発の資源を強化し、特異性を持つソフトフロントグループの技術資産を活用して、競争優位性のある製品サービスを生み出していきます。
製品の市場エリア拡大

A

文

多言語対応

サービス拡大業務支援
AIエンジン
コミュニケーション

マルチチャネル
ボイスボット新たなサービス創出

AIエンジンオムニ

コミュニケーション

音声認識

ソリューション

?
© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

38

研究開発ビジョン:技術開発で次世代CXを実現
研究開発
ビジョン

オムニ・コミュニケーション〜 場所 や デバイス を超えて シームレスなコミュニケーションを実現 〜【現在のCX】
問合せ 電話番号

スマホ

テキストチャット

企業

顧客は単に「要求を達成／解決したい」だけ。
実際に提供されるモノが不明なのに窓口を選択させられるのはナゼ？

テレビ

注文受付 電話番号

電子メール

タブレット

WebサイトPC

さまざまな顧客接点を用意するも、それぞれの担当部
署が異なっていたり、電話窓口を制限したりと、顧客からはわかりにくく、使いにくい状態。

顧客

身の回りにさまざまなデバイスがあるも、それぞれの窓口に合せたデバイスを選ばざるを得ず、コミュニ
ケーションは使用したデバイスによって制約を受ける。

【次世代CX：目指すべき姿】

電子メール

企業

Webサイト

実現のための実装レイヤ

テレビ

電話番号
チャット

シームレスなパス
スイッチ

ソリューション

スマホ
タブレット

顧客

PC

Webページ･テキストチャット→スマホ電話、スマホ電話→テレビ映像
通信 などの、シームレスなコミュニケーションパスの切替を実現© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

実際に得られる情報には映像／画像や音声があったりと、コミュニケーションを始めたデバイスだけで解決しないこともしばしば...

39

サービス
要素技術

顧客課題分析
インテグレーション
クラウド

マルチテナント

高可用性クラスタ
音声認識

会話AI

リアルタイム制御: アライアンスによる期待

運用監視
SIP/VoIP

ヘッドレスCMS: ソフトフロント保有技術

次世代CX ユースケース 例
コンタクトセンターの「顧客満足度の向上」「運用コストの低減」を

次世代CX基盤 により実現していきます
通信販売

お問合せ

SHOP

タブレットでショッピングサイトを閲覧。

気になる洋服の「お問合せ」ボタンをタッチ。

AIオペレータ がスマホで「何かお困りですか」と音声でサポート。

「サイズ感を知りたい」と話すとテレビでオペレータが実際の商品で説明。

さまざまなシームレスに機器を使ったリッチ・コミュニケーション

顧客満足度を向上

AIオペレータ (ロボット) を 最大活用 した自動化ソリューション

運用コストを低減

商品説明
金融・小売
© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

カスタマーサポート
機器・通信・公共40

予約
交通・宿泊・飲食対象市場
オムニ・コミュニケーション※基盤の深化により2025年の対象市場は約9,700億円にIP
テレフォニー

310億円

デジタル
マーケティング

ボイスボット

188億円

6,102億円

2025年の対象市場

9,698億円

オートコール

40億円

ボイス＋
コンテンツ管理

420億円

クラウド
PBX

2,638億円※オムニ・コミュニケーション：
利用者にストレスなく、あらゆるディバイス、音声、テキスト、映像をシームレスにつなぐコミュニ
ケーション

各市場規模は下記出典に基づき算出
 IPテレフォニー市場：REPORT OCEAN社 ｢IP TELEPHONY MARKET SIZE, SHARE & TRENDS ANALYSIS- GLOBAL OPPORTUNITY ANALYSIS AND INDUSTRY FORECAST 2030｣

 オートコール市場･クラウドPBX市場：Furion Analytics Research & Consulting社｢Auto Dialer Software Market - Industry Analysis and Forecast 2020 - 2025」
 ボイスボット市場：Global Industry Analysts社 ｢Interactive Voice Response (IVR) Systems - Global Market Trajectory & Analytics｣
 デジタルマーケティング市場：IDC Japan社 ｢国内デジタルマーケティング関連サービス市場支出額予測、2020年～2025年｣
 ボイス･コンピューティグ＋コンテンツ管理市場：デジタルインファクト社調べ。広告主企業が国内向けマーケティング活動において、デジタル音声広告の出稿に支払う費用の年間総額をデジタル音声広告市場と定義し、その市場規模の推計･予測値を算出© 2024 Softfront Holdings All rights reserved412024年3月期活動評価と2025年3月期の注力
２

価値提供のためのビジネス基盤の強化（支援活動）

重点施策

実施内容

定性コメント2025年の注力

オフィ
機動性 ス
の確保
システ
と
コスト ム
削減
働き方
改革

 個人占有スペースから、必要に応じて集まり共創する場へ リモートワーク・オペレーションの定着
 全体会議において物理的集まりの実施 定着したリモートワークによるオフィス運用の効率化の維
持継続 社内ITのSaaSへの移行準備
 プロジェクト管理・労務管理システム刷新
及び運用 システム運用の定着化

ホール 財務経
ディン 理
グス
機能の
人事
拡充

 SaaS利用も含めた最適化（社内コミュニ
ケーション、財務システム、営業管理･CRM）

 ニューノーマルでの働き方への移行（リ  物理的な全体会議でのコミュニケーション
モートと物理的集合のバランスを重視）と協議（Webとハイブリッド協議） 多様な働き方による労働効率の向上

 グループ会計･内部統制の強化
 事業ポートフォリオ･マネジメント

 経理中心業務人材採用。実務と内部統制の分別の進展
 サイトパブリスの人事・経理の取り込み

 グループ運営による一元管理と効率化、月次決算の早期化

 拡大再生産を加速する、人材採用の強化

 エンジニア及びマーケティング業務従事者の人材採用
 採用活動のPDCA開始

 グループ間でのリソース共有

業務改善プロセス導入

 学んで改善しつづける仕組み･文化醸成
 新しい働き方と業務改善タスク

 横断タスク（グループ内人材リソースの活用）の実施
 個別チームへのグループ全体での支援 グループ間でのクロスセル・
アップセルによる営業の拡大

事業横断チーム
組成と人材育成 目的ごとに事業横断でのタスクチームを組成し、改善･成長を追求 タスクでの活動による、リーダー人材育成 上記タスクの遂行と、リーダーシップ人材の登用

 業績向上に貢献するような、スキルや技術の習得を促し、求める人材へと成長するよう
若年層の育成強化

BSの強化

 リスクのさらなる軽減 資金調達手段の多様化

 継続的な健全化
 借入や社債協議
 資本提携の協議

 CCC（Cash Conversion
Cycle：現金循環日数)の改善により資本効率を高める© 2024 Softfront Holdings All rights reserved422024年3月期活動評価と2025年3月期の注力
３

株主還元策の充実
拡大再生産を優先しながら引き続き還元策を検討します【 安定 】

株主還元策開始

株主還元（配当）【 成長 】

拡大再生産

株主還元策開始

株主還元策検討【 高 】 資金ニーズ 【 低 】© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

43前回計画（2023年6月）との差分について
単位：百万円

第27期

第28期

第29期

2024年 3月期

2025年 3月期

2026年 3月期

前回計画

実績

前回計画

今回計画

前回計画

今回計画

■売上高＿

1,382

889

1,992

1,105

2,761

1,563

■営業利益＿

55

△164

200

80

280

199

営業利益率

4%

△18%

10%

7%

10%

13%

経常利益

55

△168

200

80

280

199

2024年3月期の実績について• 当社は、当社グループの主力製品である「commubo」、「telmee」及び2022年８月に提供を開始した「SITE PUBLIS
Connect」の商品力強化に主軸を置き営業活動に取り組んでまいりました。
• その結果、売上高につきましては、既存事業の「SUPREE」が通信事業者等からの受注により堅調に推移したこと及び開発案件が増加し、主力製品である「commubo」において既存顧客からの利用料については順調に推移したものの、販売活動におきまして、新規受注が想定よりも遅れたことに加えて、Web制作における役務提供先顧客におけるプロジェクト開始遅れ等があり、2023年6月に公表いたしました業績予想を下回りました。
• 営業利益及び経常利益については、売上高が下回ったことと、2024年3月期第3四半期において「SITE PUBLIS Connect」のソフトウエアを償却したことによる減価償却費の計上、エンジニア採用に向けた採用活動を積極的に進めたものの採用に至らず外注費の増加、マーケティング活動等認知度向上に要した展示会への出展等による広告販売促進費が発生したこと等により、 営業利益及び経常利益において2023年6月に公表いたしました予想を下回りました。

2025年3月期以降の計画について• 2024年3月期の結果と各事業部での個別状況（次ページ以降）を踏まえた上で計画を見直しました。
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44※経常利益は、第27期は実績は実績値、第28期〜第29期の計画については営業利益と同値を入れております。

売上高成長のための指標
顧客数 および 顧客単価の 単位：千円

第23期

第24期

2020年 3月期 2021年 3月期

第27期

第28期

第29期

第30期

2022年 3月期

2023年 3月期

2024年 3月期

2025年 3月期

2026年 3月期

2027年 3月期

実績

実績

実績

46
3,141

39
5,242

38
4,445

41
5,097

売上高

144,492 204,443

顧客数

42
58
1,621
1,774
67,496 102,656

顧客数

新規領域

第26期

実績

既存領域 顧客単価
SUPREE 他

第25期

commubo･ 顧客単価
telmee
売上高
顧客数

SITE 顧客単価
PUBLIS
売上高

前回計画

実績

45
4,377

39
6,168

168,918
73
1,612
117,645156※ 2,618※

408,354

前回計画

修正後計画

前回計画

修正後計画

計画

48
4,656

41
4,920

51
5,389

42
4,952

45
5,156

168,281 196,950 240,536

223,515

201,730

274,850

208,000

232,000

88
114
101
2,044
3,549
2,057
179,905 404,606 207,761
170
215
168
2,493
3,631
2,633

159
4,320
686,892
305
3,487

119
222
3,800
5,383
453,983 1,194,965
175
415
2,570
2,840

162
200
4,900
6,400
793,000 1,279,000
200
235
2,812
2,872

423,922 780,752 442,503 1,063,611

449,791 1,179,731

562,501

675,019↑※年間金額（サイト･パブリス社のグループへの取り込み以前を含む）

今後の見通し既存領域

 通信キャリアのPSTNマイグレーション需要は落ち着くものの、これまでの実績に基づき安定した収益が見込まれます

新規領域 成長市場のボイスボット需要を受け、音声自動応答サービスの営業･パートナー施策による顧客数の増加、および新規ソ
リューション追加によって顧客単価が上昇、顧客数・顧客単価双方で既存領域を上回ることが見込まれます

SITE
PUBLIS 関連システムとの連携や追加開発や制作など、大型案件の増加による制作・構築業務単価の上昇を見込む一方、ライセンス
販売からクラウドサービス・ソフトウエアでの提供へのシフトが進むことにより前回計画よりも顧客単価・売上高を見直しております。

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45

計画と実績、前回計画との差分について2024年 3月期における計画と実績の差分について2025年3月期と2026年3月期における前回計画と修正後計画の差分について

通信キャリア各社による旧来電話網のオールIP化（PSTNマ
イグレーション）特需をとらえ、該当の特定既存顧客との大型契約により契約単価が上昇したことにより、顧客単価が計

既存領域画を上回る実績となりました。
今後は、同様の特需は見込めず顧客単価は以前の水準となりますが、引き続き既存顧客の維持と拡張を中心に活動しつつ、
SUPREEがもたらす新たな利用シーンでの提案フェーズにシ

2024年3月期の結果と左記を踏まえた上で獲得顧客数と顧客単価を見直しました。

フトするため、新規顧客獲得に時間を要する計画としています。
コールセンターを中心とする電話業務の自動化ニーズは高まりつつあり、2024年3月期売上高は過去最高値となりました。
ただ、市場全体では依然として将来導入を検討する潜在顧客が多く、PoCや限定的な利用に留まる顧客が一定数存在したことで顧客単価は想定より伸びず、計画に差異が生じました。

新規領域

今後は、2024年3月期の顧客収益基盤の状況を踏まえて前回の獲得顧客数計画を見直しています。新規獲得数よりも大規
模コールセンター部門・企業や、多くのエンドクライアントを有する企業へのOEM提供に注力して直接取引先の顧客単価を増やす活動に比重を置くこととし、また、新たに追加する
各種ソリューションによって提供価値の幅を広げて2026年3月期以降は顧客数ならびに顧客単価を更に上昇させる計画として修正しています。

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46

2024年3月期の結果と左記を踏まえた上で獲得顧客数と顧客単価を見直しました。

計画と実績、前回計画との差分について2024年 3月期における計画と実績の差分について2025年3月期と2026年3月期における前回計画と修正後計画の差分について企業におけるDX推進のニーズの高まりの中、企業にとってのWebサイトの重要性が増していることもあり、既存顧客からの追加改修の案件が受注できています。
また、既存顧客のWebサイト運用における様々な施策に対するサポートを行った結果、月間定期売上高（MRR）が上昇し、ストック収入基盤が向上いたしました。

SITE
PUBLIS

2024年3月期の結果とその一方、新規顧客の獲得においては、複数の大型案件の受注はあったものの、当初計画をしていたSITE PUBLIS
Connectの新規販売数から大幅に減じてしまい、新規Webサイト制作・構築案件数においても想定数に及ばなかったこと
から顧客単価が伸びず、総じて売上高において大きく差異が発生いたしました。
また、大型案件による外注比率のアップ、原価管理の複雑化といったことが発生し、利益を圧縮する結果となりました。

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47

左記を踏まえた上で獲得顧客数と顧客単価を見直しました。

Appendix

会社概要© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

48

会社概要
会社名

株式会社ソフトフロントホールディングス

設立

1997年4月18日

所在地

東京都千代田区九段南一丁目4番5号 泉九段ビル6F

資本金22,224千円（2024年3月31日現在）

従業員数

52名（子会社の従業員等を含む。2024年3月31日現在）

事業内容

持株会社

主要子会社

株式会社ソフトフロントジャパン
株式会社ソフトフロントマーケティング
株式会社サイト･パブリス

役員一覧

代表取締役社長
二通 宏久
取締役
佐藤 和紀
社外取締役
䔥 敬如
社外取締役
原口 史也
社外取締役（監査等委員） 殿木 和彦
社外取締役（監査等委員） 樋口 收
社外取締役（監査等委員） 川崎 晴一郎
執行役員
髙須 英司

© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

49

会社沿革
1997
1998
2002
2003
2005
2009
2013
2014
2016
2017
2018
2021
2022
2023
2024

 株式会社ソフトフロント設立（ネットワークに関連するソフトウェア製品の企画･設計･開発･販売を主たる目的として設立、本店を札幌市北区に、資本金10,000千円にて設立）
 株式会社ビジョン･コーポレーションと株式会社コアシステムを吸収合併、VoIPの研究開発を開始
 東京都千代田区神田に東京事務所を開設
 大阪証券取引所ナスダック･ジャパン市場に株式を上場
 ｢SIPパートナープログラム｣ 事業にビジネスモデルを特化、販売開始
 東京オフィスを移転し、｢東京本社｣ に名称変更 （東京都新宿区新宿から東京都港区赤坂へ）
 日本電信電話株式会社、NTTインベストメント･パートナーズ株式会社（現 株式会社ドコモ･ベンチャーズ）と業務･資本提携
 大阪証券取引所と東京証券取引所の統合に伴い、東京証券取引所JASDAQ(現グロース)市場に株式上場
 東京本社へ集約
 株式会社ソフトフロントを株式会社ソフトフロントホールディングスに商号変更し持株会社化
 株式会社ソフトフロントジャパンを設立
 株式会社光通信との合弁で株式会社ソフトフロントマーケティングを設立
 本店を東京都港区赤坂から東京都千代田区永田町に移転
 株式会社デジタルフォルン（株式会社大洋システムテクノロジー）と資本業務提携
 自然会話AIプラットフォーム ｢commubo（コミュボ）｣ を販売開始
 株式会社サイト･パブリスを子会社化
 本店を東京都千代田区九段南に移転
 つながる・伝える・進化する「SITE PUBLIS Connect]を販売開始
 督促ボイスボット「ペリマ」を販売開始
 新音声認識エンジンをリリース© 2024 Softfront Holdings All rights reserved

50

経営体制
監査等委員会を設置し、社外取締役が半数以上を占める、ガバナンスが効いた経営体制を構築

取締役会

社外

社外

社外

代表

常勤

社外

開発

業務推進

監査等委員会

指揮命令
執行

営業

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営業

開発

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社外

代表のご挨拶
株式会社ソフトフロントホールディングス

二通 宏久

Hirohisa Nitsu

代表取締役社長

1992年 丸紅株式会社入社
米国サンダーバード国際経営大学院にてMBA取得
2004年 IBMビジネスコンサルティングサービス株式会社
2008年 日本アイ･ビー･エム株式会社
2012年 ベライゾンジャパン合同会社
2016年 デル･テクノロジーズ株式会社 同社CTO室事業 開発エグゼクティブ
2020年 株式会社サイト･パブリス入社 同社執行役員COO
2021年 当社代表取締役就任

お客様への提供価値を拡大します
電話に加え、Webも含めたインターフェース（顧客接点）が獲得できることで、ECサイト、コールセンター、
社内ポータルなど、あらゆる人との接点におけるWebやアプリも含めたデジタルコミュニケーションでの顧客体験向上を目指します。
隣接分野（音声･動画とWeb）でのそれぞれのお客様へ、グループ一体となって価値のご提供をします。
ボイス･コンピューティングの隣接分野であるWebでのコミュニケーション製品とサービスを、ご利用のお客様へのクロスセル、アップセルにより、成長のベースとなるお客様基盤の確保を目指します。
また、呼制御、音声制御、リアルタイム処理、高速分散処理などの技術に、サイト･パブリスのプレゼンテーション層やアプリケーション層の技術も加え、この両社がこれからの時代に沿ったソフトウェアを自社で開発することにより、これからの新しい社会に対して大きな価値を創造していくことができると考えています。
今後さらに生成AI、5G･6Gでの通信の高度化やIoT･エッジコンピューティングでの端末処理能力の向上などにより、
コミュニケーションのあり方も大きく進化していきます。
ここにおいて我々に求められるのはスピード感を持って時代の変化に対応し成長することです。
よりよい社会の実現に貢献すべく、これからも変化の中で既存の枠にとらわれず成長に向けて挑戦してまいります。

© 2024 Softfront Holdings All rights reserved52ソフトフロントグループ 執行主要メンバー
取締役

佐藤 和紀
研究開発室を統率し、これまでの主力製品の開発及び今後の当社技術の要として、一翼を担っております。
重要な兼職の状況
株式会社ソフトフロントジャパン 取締役

執行役員 兼株式会社ソフトフロントジャパン 代表取締役

髙須 英司

株式会社サイト･パブリス 執行役員

成瀬 俊介

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1990年04月
1994年07月
2000年06月
2005年04月
2005年06月
2007年03月
2016年08月
2017年02月
2017年04月
2017年12月
2019年12月

松下電送株式会社（現パナソニック株式会社）入社
システムセンス株式会社 入社
株式会社ソフトフロント（現当社）入社
当社 執行役員 SPP事業本部 副本部長
当社 取締役 SPP事業本部長
当社 取締役 研究開発担当（現任）株式会社ソフトフロントR&D 代表取締役社長
株式会社グッドスタイルカンパニー 取締役
株式会社ソフトフロントR&D 取締役
株式会社ソフトフロントマーケティング 取締役
株式会社ソフトフロントジャパン 取締役（現任）2000年に当社に入社以降、開発部門からキャリアをスタートし、分社化後のソフト
フロントジャパン代表取締役に就任。主力製品であります ｢telmee｣･｢commubo｣ の拡販を推進し、グループの経営基盤の安定化を担っております。

2021年11月に当社子会社となった株式会社サイト･パブリスの執行役員として、創業時から製品開発に携わり、今後のグループにおける協働製品開発に寄与してまい
ります。

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リスク情報© 2024 Softfront Holdings All rights reserved54認識するリスク及び対応策
リスク項目

主なリスク

顕在化する
可能性 / 時期

リスク対応策

低 / 中長期

ストックビジネスの強化により景気動向に影響を及ぼさない事業基盤の構築を継続してまいります。

景気変動によるリスク

景気の変動に伴う企業の設備投資等の削減による受注の低迷により業績に与える影響を及ぼす可能性があります。

サービスの陳腐化リスク

ソフトウエアの開発業界においては、新たな技術やサービスの提供が日進月歩であり、当社のサービス及び技術が変化に対する十分な対応が間に合わない場合、業績に影響を及ぼす可能性があります。

低 / 中長期

顧客企業のニーズを捉え、需要を満たすサービスの開発及び提供に努めてまいます。また、開発部門を含めて優秀な人材を確保できるよう努めてまいり
ます。

法規制等の
改訂によるリスク

当社の主たる事業である通信技術分野において、ロボットによる通信発生規制等の法規制が改訂となり当社の事業展開に何らかの制約を受ける場合には当社の業績に影響を及ぼす可能性があります。

低 / 中長期

顧問弁護士、専門家と連携し、法規制の動向について常に注視し、臨機応変に対応できる体制に努めてまいります。

財務基盤の脆弱によるリスク

2022年3月期においては営業損失を計上しており、当社の財務基盤は脆弱であり、業務遂行上において大きなトラブルが発生した場合には企業運営に影響を及ぼす可能性があります。

低 / 中長期

収益体質の改善を継続して実施し、直接金融のみならず間接金融も含めた資金調達が可能となるよう努めてまいります。

M&Aによるリスク

当社の成長戦略において、M&Aによる事業規模拡大も視野にいれており、対象企業の発掘状況やM&A実施後に事業展開が計画通りに進捗しない場合、成長戦略に影響を及ぼす可能性があります。

低 / 中長期

M&Aについては、当社の事業分野に隣接する分野としており、対象企業のデューデリジェンスにおいて各種リスクを低減するすることとし、事業成長が可能となるよう努めてまいります。

＊その他のリスクにつきましては、有価証券報告書に記載の ｢事業等のリスク｣ をご参照ください。

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免責事項、今後の開示
免責事項
 本書には、発表日現在における当社に関する見通し、将来に関する計画、経営目標などが記載されています。
 これらの将来の見通しに関する記述は、将来の事象や動向に関する現時点での仮定に基づくものであり、当該仮定が必ずしも正確であるという保証はありません。当該予想と実際の業績の間には、経済状況の変化や顧客のニーズ、他社との競合、法規制の変更等、今後の様々な要因により、実際の業績が本書の記載といちじるしく異なる可能性があり、当社としてその達成を約束するものではありません。
 当社以外の会社に関する情報は、公開情報等一般に公知の情報に依拠したものであり、その正確性あるいは完全性について当社は何ら表明及び保証するものでありません。
 本書は、いかなる有価証券の取得の申込みの勧誘、売付けの申込又は買付けの申込みの勧誘（以下、「勧誘行為」という。）を構成するものでも、勧誘行為を行うためのものでもなく、いかなる契約、義務の根拠となり得るものでもありません。

今後の開示
当資料のアップデートは今後、通期決算の発表後の 6 月下旬を目途として開示を行う予定です。

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