第 1.11 版
国民健康保険中央会

国民健康保険中央会
国民健康保険中央会の許可なく複製、改変を行うことはできません。
本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります。
また、本システムにより生じたいかなる損害についても本会では責任を負いかねますのであらかじめご了解のうえ、システムをご使用ください。

◆◆目次◆◆
はじめに

1

1. 基本操作

3

1.1. 画面の説明 ................................................................................................................................. 4
1.2. 基本操作方法 ............................................................................................................................. 6
1.3. 注意事項 .................................................................................................................................. 13
1.4. ログイン及びログアウト ................................................................................................................. 20
1.5. ユーザ情報変更......................................................................................................................... 30

2. 状況照会及び通知文書取得

41

3. その他の機能

43

3.1. お知らせ ................................................................................................................................... 43
3.2. FAQ ......................................................................................................................................... 48
3.3. マニュアル ................................................................................................................................ 52
3.4. リンク ........................................................................................................................................ 56
3.5. 代理人情報の申請 ..................................................................................................................... 57
3.5.1. 現在の委任事業所を確認する ................................................................................................ 61
3.5.2. 代理人情報を追加する .......................................................................................................... 63
3.5.3. 代理人情報を変更する .......................................................................................................... 72
3.5.4. 委任事業所を変更する .......................................................................................................... 76
3.5.5. 代理人情報を削除する .......................................................................................................... 85
3.5.6. 申請した情報の取下げについて.............................................................................................. 91
3.5.7. 申請書類等の記入及び提出 .................................................................................................. 98
3.6. 電子証明書の取得・更新 ........................................................................................................... 109
3.6.1. 新規に電子証明書を取得する .............................................................................................. 109
3.6.2. 電子証明書を更新する ........................................................................................................ 109
3.6.3. 電子証明書を再度ダウンロード・インストールする ..................................................................... 121
3.6.4. 証明書発行用パスワード再発行 ............................................................................................ 126
3.7. 動作環境 ................................................................................................................................ 131

4. 補足事項

133

4.1. トラブルシューティング ............................................................................................................... 133

5. 問い合わせ137

はじめに
このマニュアルでは、代理人が請求情報の状況照会から通知文書の取得までの操作等、代理人申請電子請求受付システムで行う操作について説明します。

代理人申請電子請求受付システムの動作環境
代理人申請電子請求受付システムを利用する際に、必要となる動作環境は以下の通りです。
※ 以下の内容は、2023 年 2 月現在の情報となります。最新の動作環境は、代理人申請電子請求受付システムの【動作環境】画面を確認してください。【動作環境】画面については、[P131 3.7. 動作環境]を参照してください。
①OS(オペレーティングシステム)
Microsoft Windows 11 Home(ホーム)/ Pro(プロ)/ Enterprise(エンタープライズ)
Microsoft Windows 10 Home(ホーム)/ Pro(プロ)/ Enterprise(エンタープライズ)※ 日本語版のみの対応となります。
②ブラウザ
Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ)
Google Chrome(グーグルクローム)③ストレージ
電子請求受付システムのセットアップ用に、1GB 以上の空き容量（別途データ保存領域が必要）④その他
電子証明書（代理人申請電子請求受付システムより発行申請、有償）
プリンタ（印刷機能を利用する場合）【介護電子請求受付システムを利用する場合】
統合インストーラ（電子請求受付システムよりダウンロードして使用）【障害者総合支援電子請求受付システムを利用する場合】
簡易入力システム、または取込送信システム（電子請求受付システムよりダウンロードして使用）
サポートソフトウェアインストーラ（電子請求受付システムよりダウンロードして使用）※ 以下に該当する場合、動作保証対象外となります。
・ Microsoft 社によるサポートが終了したバージョンの OS をご利用の場合
・ Microsoft 社、または Google 社によるサポートが終了したバージョンのブラウザをご利用の場合
・ ご使用の端末が OS のシステム要件を満たさない場合（システム要件については、Microsoft 社の Web ページをご確認ください。）

1

請求を受け付けるしくみ<介護保険の場合>

国保連合会

事業所

審査支払等システム

市町村
委任

代理人

イ
ン
タ
ー
ネ
ッ
ト

国保連合会
電子請求受付システム

市町村
支払等システム・・・
市町村

請求ソフト等<障害者総合支援の場合>

表記の規則
このマニュアルは、以下の規則に従って記述されています。
記述形式

意味

太字(bold)

特に注意すべき点を示します。

[]くくり

任意の文字、文章を示します。

【】

画面名を示します。

《》

項目名を示します。

略称についてこのマニュアルでは、名称は略称で記述されています。
略称

正式名称

国保連合会

国民健康保険団体連合会

国保中央会

国民健康保険中央会

登録商標について2●

Microsoft、Windows、Edge は、Microsoft Corporation の登録商標です。

●

Google、Chrome は、Google LLC の登録商標です。

●

その他、本マニュアルに記載されている会社名、製品・サービス名は各社の登録商標、または商標です。

1. 基本操作

1. 基本操作
各種電子請求受付システムにおいて、よく使用する画面、操作及び使用にあたっての注意事項について説明します。以下は各種電子請求受付システムの運用イメージと代理人が実施する業務内容です。

サービス提供月

サービス提供翌月
10

1

④通知文書
(返戻通知)
取得①請求

介護電子請求受付システム、または障害者総合
支援電子請求受付システム④通知文書(支払通知)
取得③請求取消依頼／
請求取下げ依頼②状況照会

代理人申請電子請求受付システム
請求支払の流れサービス提供翌々月
月末 ( 日)
10

1

⑤お知らせ

⑥FAQ

⑦マニュアル

⑤お知らせ

⑥FAQ

⑦マニュアル⑧代理人情報申請
請求受付/
点検

業務名

審査

⑨証明書発行申請

請求支払
確定

返戻処理

業務概要

①請求

毎月 1～10 日に請求情報の送信を行うことができます。※1、※2②状況照会[P41 2. 状況照会及び通知文
書取得]参照③請求取消依頼/
請求取下げ依頼

随時、請求の状況等を照会することができます。※2、※3④通知文書取得(返戻通知/支払通知)取得[P41 2. 状況照会及び通知文
書取得]参照
⑤お知らせ[P43 3.1. お知らせ]参照

支払処理

請求の受付期間中に、請求ソフト等を使用して、介護電子請求受付システムの場合、請求取消依頼、障害者総合支援電子請求受付システムの場合、請
求取下げ依頼を行うことができます。※2、※3
請求の翌月に国保連合会より通知文書が発行されると、介護電子請求受付シ
ステム、または障害者総合支援電子請求受付システムに接続して通知文書を取得することができます。(国保連合会により通知文書が発行される日が異なります。)※3
随時、国保連合会及び国保中央会からの連絡を閲覧することができます。※3⑥FAQ[P48 3.2. FAQ]参照

随時、よくある質問及びその回答を検索し、閲覧することができます。※3⑦マニュアル[P52 3.3. マニュアル]参照

随時、電子請求受付システムの各種マニュアルをダウンロードすることができます。※3⑧代理人情報申請[P57 3.5. 代理人情報の申請]
参照⑨証明書発行申請[P109 3.6. 電子証明書の取得・更新]参照※1 請求ソフト等を使用します。

随時、代理人情報の登録、変更、または委任事業所の追加等の代理人情報の申請を行うことができます。※3
随時、電子証明書の取得及び更新を行うことができます。※3※2 代理人申請電子請求受付システムから当作業を行うことはできません。
※3 メンテナンス等による電子請求受付システムの停止時間を除きます。

3

1. 基本操作

1.1. 画面の説明
基本の画面構成を説明します。
《メニュー部》は、ログイン前後で表示するボタンが異なります。

◆画面構成◆《 基本画面 》

主な機能が表示されます。
操作方法が表示されます。
今行っている作業には、黄色がつきます。

作業内容が表示されます。

4

1. 基本操作《 トップメニュー 》 ※ ログイン前の表示です。

お知らせ情報の一覧を表示します。
[P43 3.1. お知らせ]参照。
代理人申請電子請求受付シス
テムの動作環境を表示します。
[P131 3.7. 動作環境]参照。
疑問点等の解決方法を表示します。
[P48 3.2. FAQ]参照。

導入作業を行う事前準備から請求事務等を行うまでの作業の流れについて説明した資料[代理人申請電子請求をはじめる前に]を取得できます。
ダウンロード方法については、[P9 1.2.
基本操作方法 ⑧添付ファイルのダウン
ロード方法]を参照してください。

《 メインメニュー 》 ※ ログイン後の表示です。

ユーザ ID 及びパスワードを入力して、代理人申請電子請求受付システムを利用できる状態にします。
[P20 1.4. ログイン及びログア
ウト]参照。
代理人情報の届出を行う画面を表示します。
関連するホームページの一覧を表示します。
[P56 3.4. リンク]参照。

お知らせ情報の一覧を表示します。
[P43 3.1. お知らせ]参照。
疑問点等の解決方法を表示します。
[P48 3.2. FAQ]参照。
操作マニュアル等を取得する画面を表示します。
[P52 3.3. マニュアル]参照。

電子証明書を取得する画面を表示します。
[P109 3.6. 電子証明書の取得・更新]参照。

代理人申請電子請求受付シス
テムを終了します。
[P20 1.4. ログイン及びログア
ウト]参照。
ユーザ情報の変更を行う画面を表示します。
[P30 1.5. ユーザ情報変更]参照。
代理人情報を管理する画面を表示します。
[P57 3.5. 代理人情報の申請]参照。

5

1. 基本操作

1.2. 基本操作方法
画面で使用する基本的な操作方法について説明します。

①リンクの操作方法
文字に下線がついているものがリンクになります。
下線がついている文字をクリックすると、次の画面に移動します。
1.

閲覧したいお知らせのタイトルをクリックします。

2.

クリックしたタイトルの詳細が表示されます。

②テキストボックスの操作方法
テキストボックスに入力するためには、カーソルが点滅しているかを確認してから入力します。
1.

入力したいテキストボックスにカーソルが点滅していない場合、テキストボックスをクリックし
ます。

6

2.

カーソルが点滅します。

3.

カーソルが点滅したら、入力を行います。

1. 基本操作③プルダウンメニューの操作方法
をクリックすると、一覧より選択できます。
1.

をクリックすると、一覧が表示されるので、一覧より選択したい文字(数字)をクリックします。

2.

クリックした文字(数字)が表示されます。

1.

をクリックし、チェックをつけます。

④チェックボックスの操作方法
チェックボックスは、対象項目を選択することができます。

2.

クリックするとになります。

再度クリックするとに戻ります。

⑤ラジオボタンの操作方法
複数の選択項目の中から一つだけを選択することができます。
1.

2.

をクリックします。

クリックするとになります。

7

1. 基本操作⑥スクロールの操作方法
画面内で表示しきれない部分がある場合、上下左右のボタンをクリックすると、全体を見ることができます。
(ⅰ)(i)

画面が上に移動します。

(ii) 画面が下に移動します。
(iii) 画面が左に移動します。
(iv) 画面が右に移動します。
(ⅱ)

(ⅲ)

(ⅳ)

※ 画面内に収まる場合、ボタンは表示されません。

⑦項目の並べ替え方法
一覧表の項目名に下線がついている場合、クリックするたびに昇順・降順で並べ替えることができます。
1.

下線がついている項目をクリックすると昇順で並べ替えます。

2.

もう一度クリックすると、降順で並べ替えます。
※→ 昇順で並んでいます。
→ 降順で並んでいます。
(

及び合もあります。)

8

は、表示されていない場

1. 基本操作⑧添付ファイルのダウンロード方法
必要なファイル等があった場合、パソコンの中に保存することができます。
《Microsoft Edge の場合》
1.

ダウンロードしたいファイル名をクリックします。

2.

画面上部に通知バーが表示されるので、をクリックし、保存先のフォルダを開きます。

3.

保存先のフォルダが表示されるので、ダウンロードしたファイルが表示されていることを確
認します。

9

1. 基本操作《Google Chrome の場合》
1.

ダウンロードしたいファイル名をクリックします。

2.

画面下部に通知バーが表示されるので、をクリックします。

3.

表示されたメニューより《フォルダを開く》をク
リックします。

4.

保存先のフォルダが表示されるので、ダウンロードしたファイルが表示されていることを確
認します。

10

1. 基本操作⑨タスクバーにアイコンを表示する方法
タスクバーに Microsoft Edge、または Google Chrome のアイコンが表示されていない場合、以下の手順で表示することができます。
《Windows 10 の場合》
1.

タスクバーの《検索ボックス》欄に[Microsoft
Edge]を入力します。
※ Google Chrome のアイコンを表示する場
合、[Google Chrome]を入力します。

2.

検索結果の《Microsoft Edge》にカーソルを合わせ、右クリックします。表示されたメニューより《タスクバーにピン留めする》をクリックします。

3.

タスクバーにが表示されます。

11

1. 基本操作《Windows 11 の場合》
1.

タスクバーのをクリックし、《検索ボックス》欄に[Microsoft Edge]を入力します。
※ Google Chrome のアイコンを表示する場
合、[Google Chrome]を入力します。

2.

検索結果の《Microsoft Edge》にカーソルを合わせ、右クリックします。表示されたメニューより《タスクバーにピン留めする》をクリックしま
す。

3.

12

タスクバーにが表示されます。

1. 基本操作

1.3. 注意事項
代理人申請電子請求受付システムを利用するにあたり、事前にパソコンに設定する事項です。

(1)ポップアップブロックの設定
代理人申請電子請求受付システムで見積書等を表示するには、ポップアップブロックの設定が必要となります。
以下の操作方法に従って設定をしてください。
《Microsoft Edge の場合》
1.

タスクバーのをクリックします。

※ タスクバーにが表示されていない場
合、[P11 1.2. 基本操作方法 ⑨タスク
バーにアイコンを表示する方法]を参照してください。

2.

画面右上のをクリックし、表示されたメニューから、《設定》をクリックします。

3.

【設定】画面が表示されるので、《Cookie とサイトのアクセス許可》をクリックします。《サイトのアクセス許可》欄の《ポップアップとリダイレクト》をクリックします。

13

1. 基本操作

4.

《許可》欄のをクリックします。

5.

【サイトの追加】画面が表示されるので、《サイト》欄にすべて半角で[www.e-seikyuu.jp]と入力し、をクリックします。

※ 入力の操作方法については、[P6 1.2.
基本操作方法 ②テキストボックスの操作方法]を参照してください。

6.

同様に《サイト》欄にすべて半角で[www.jshien.e-seikyuu.jp]と入力し、クリックします。

14を

1. 基本操作

7.

同様に《サイト》欄にすべて半角で[www.kaigo.e-seikyuu.jp]と入力し、をクリックします。

8.

《許可》欄に[www.e-seikyuu.jp]、[www.jshien.e-seikyuu.jp]及び[www.kaigo.e-seikyuu.jp]が表示されたことを確認します。

9.

をクリックし、Microsoft Edge を終了します。

15

1. 基本操作《Google Chrome の場合》
1.

タスクバーのをクリックします。

※ タスクバーにが表示されていない場
合、[P11 1.2. 基本操作方法 ⑨タスク
バーにアイコンを表示する方法]を参照してください。

2.

画面右上のをクリックし、表示されたメニューから、《設定》をクリックします。

3.

【設定】画面が表示されるので、《プライバシーとセキュリティ》をクリックします。《プライバシーとセキュリティ》欄の《サイトの設定》をクリックします。

16

1. 基本操作

4.

《ポップアップとリダイレクト》をクリックします。

5.

《ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト》欄のす。

6.

をクリックしま【サイトの追加】画面が表示されるので、《サイト》欄にすべて半角で[www.e-seikyuu.jp]と入力し、をクリックします。

※ 入力の操作方法については、[P6 1.2.
基本操作方法 ②テキストボックスの操作方法]を参照してください。

17

1. 基本操作

7.

同様に《サイト》欄にすべて半角で[www.jshien.e-seikyuu.jp]と入力し、をクリックします。

8.

同様に《サイト》欄にすべて半角で[www.kaigo.e-seikyuu.jp]と入力し、をクリックします。

9.

《ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト》欄に[www.e-seikyuu.jp]、[www.jshien.e-seikyuu.jp]及び[www.kaigo.e-seikyuu.jp]が表示されたことを確認します。

10.

をクリックし、Google Chrome を終了します。

18

1. 基本操作(2)代理人申請電子請求受付システム使用時の注意事項①閉じる
ボタンについて代理人申請電子請求受付システムにログインしている状態で、画面のログインしている状態でを使用しないでください。

を使用すると、次回ログインする場合、メッセージ(以下の画面を参照)が表示される場合がありますので、注意してください。
表示された場合、をクリックし、作業を続行します。

②インターネットの接続について
インターネット回線の料金体系が従量課金制の場合、利用時間に応じて課金されるので、長時間利用する際は注意してください。

③[システムの復元]について
Windows の機能である[システムの復元]を行うとパソコンの動作が不安定になり、請求ソフト等から代理人申請電子請求受付システムに接続できなくなる可能性があります。
Windows の再インストールが必要となる場合もありますので、[システムの復元]は行わないようにしてください。

19

1. 基本操作

1.4. ログイン及びログアウト
代理人申請電子請求受付システムを利用するためには、ログインを行う必要があります。また、終了する
ためにはログアウトが必要となります。
ここでは、代理人申請電子請求受付システムへログイン及びログアウトする操作方法について説明します。

◆画面構成◆【ログイン】画面

ユーザ ID を入力します。
パスワードを入力します。

《トップメニュー》に戻ります。

代理人申請電子請求受付システ
ムへログインします。

ユーザ ID 及びパスワードの入力について
ユーザ ID 及びパスワードは、大文字及び小文字を区別します。
大文字は大文字、小文字は小文字でそれぞれ正確に入力しないとログインできませんので、注意してください。大文字及び小文字の入力を切り替える場合、[Shift]キーを押しながら入力します。

20

1. 基本操作(1)ログイン方法
ユーザ ID 及びパスワードを使用し、代理人申請電子請求受付システムを利用できる状態にします。
1.

デスクトップにあるす。

をダブルクリックしま

2.

【電子請求受付システム 総合窓口】画面が表示されるので、をクリックします。
※

をクリックしても画面が表示されない場合、[P133 4.1. トラ
ブルシューティング (1)ボタンまたはリンクをクリックしても何も表示されない]を参照してください。

※ 「接続がプライベートではありません」というエラーが表示された場合、[P136 4.1.
トラブルシューティング (5)セキュリティ証
明書のエラーが表示された]を参照してください。
3.

《トップメニュー》が表示されるので、をクリックします。

21

1. 基本操作

4.

【ログイン】画面が表示されるので、ユーザ ID
及びパスワードを入力し、をクリックします。
※ ユーザ ID と仮パスワードでログインした場合、[P24 Point！ ユーザ IDと仮パスワードでログインした場合について]を参照してください。

ユーザ ID のロックについて

3 回連続して誤ったパスワードを入力した
場合、ロックがかかり一時的に無効になります。この場合、ロックがかかってから 30 分間
は、正しいパスワードを入力してもログインできません。30 分後に自動的に解除されます
ので、正しいユーザ ID 及びパスワードを入力してログインしてください。

パスワード入力欄について

パスワード入力欄に入力した文字は、「 」で表示されます。Microsoft Edge の場
合、入力欄のをクリックすることで、入力した文字を確認することができます。
※ Google Chrome にパスワードを確認する機能はありません。

5.

22《メインメニュー》が表示されます。

1. 基本操作

パスワードの有効期限について①[パスワード]の有効期限が近づいてきた場合
パスワードは有効期限が近づいてくると、ログインする際に【警告】画面が表示されます。(30 日前から表示)
変更する場合、をクリックすると【パスワード変更】画面が表示されます。
※

をクリックすると、有効期限までは、
現在のパスワードのまま電子請求受付システムを利用することができます。ただし、有効期限を過ぎると、ログインできなくなりますので、パスワードの変更が必要となります。(【警告】画面は、
パスワードを変更するまでログイン時に毎回表示されます。)②[パスワード]の有効期限が切れた場合
パスワードの有効期限が切れていた場合、ログインする際に、【警告】画面が表示されます。
をクリックし、パスワードを変更してください。
なお、をクリックした場合、ログインできません。必ずパスワードを変更する必要があります。
※ パスワード変更方法については、[P30 1.5. ユーザ情報変更]を参照してください。

23

1. 基本操作

ユーザ ID と仮パスワードでログインした場合について
ユーザ ID と仮パスワードでログインした場合、仮パスワードの変更後に、【メールアドレス設定】画面が表示されるので、メールアドレスを変更することができます。
1.

【メールアドレス設定】画面が表示されるので、メールアドレス等を変更する場合、[メールアドレス等を変更する]のをクリックします。
《新しいメールアドレス》欄に変更するメールアドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、をクリックします。
※ 登録されているメールアドレスを変更する必要がない場合、[メールアド
レス等を変更しない]の
し、
2.

を選択

をクリックします。

【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

3.

変更されたメールアドレスに確認用のメール「メールアドレス変更通知」が届いていることを確認してください。

24

1. 基本操作

オートコンプリート機能を無効にする場合について
Microsoft Edge 及びGoogle Chrome では、以前入力したユーザ ID 及びパスワードがオートコンプリート
オートコンプリート機能を無効にする場合について
機能により保存され、入力時に自動的に表示されるよう設定されています。
以前入力したユーザ ID 及びパスワードを自動的に表示しないようオートコンプリート機能を無効とする
場合、以下の操作方法に従って設定をしてください。
Microsoft Edge の場合
1.

Microsoft Edge を開き、画面右上のをクリックし、表示されたメニューから、《設定》をクリックします。

2.

【設定】画面が表示されるので、《プロフファイル》をクリックします。《プロファイ
ル》欄の《パスワード》をクリックします。

3.

[パスワードの保存を提案]の
リックし、

をク

の状態にします。

25

1. 基本操作

Google Chrome の場合
1.

Google Chrome を開き、画面右上のをクリックし、表示されたメニューから、《設定》をクリックします。

2.

【設定】画面が表示されるので、《自動入力》をクリックします。《自動入力》欄の《パスワード》をクリックします。

3.

[パスワードを保存できるようにする]のをクリックし、の状態にします。

同様に、[自動ログイン]のクし、26の状態にします。

をクリッ1. 基本操作

オートコンプリート機能で保存されたユーザ ID 及びパスワードを削除する場合について
Microsoft Edge 及びオートコンプリート機能で保存されたユーザ
Google Chrome において、オートコンプリート機能により保存されたユーザ
ID 及び
ID 及びパスワードを削除する場合について
パスワードを削除する場合、以下の操作方法に従って削除してください。
Microsoft Edge の場合
1.

P25 の[手順 1.～2.]に沿って、【設定】画
面を開き、削除するユーザ名の列のをクリックします。

2.

表示されたメニューから、《削除》をクリッ
クします。

3.

保存されたユーザ名及びパスワードの削除が完了すると、画面上部に「パスワードを削除しました」のメッセージが表示
されます。

27

1. 基本操作

Google Chrome の場合
1.

P26 の[手順 1.～2.]に沿って、【設定】画
面を開き、削除するユーザ名の列のをクリックします。

2.

表示されたメニューから、《削除》をクリッ
クします。

3.

保存されたユーザ名及びパスワードの削除が完了すると、画面下部に「パスワードを削除しました」のメッセージが表示されます。

ログイン後の操作は P41 以降を参照してください。
28

1. 基本操作(2)ログアウト方法
1.

代理人申請電子請求受付システムの操作を終了する場合、

2.

をクリックします。

【電子請求受付システム 総合窓口】画面が表示されます。

ログアウトについて
ログイン後に 30 分経過しても操作されない場合、自動的にログアウトされます。
1.

ログイン後操作されずに 30 分経過した
後、画面上のボタン等をクリックします。

2.

【エラー】画面が表示されるので、をクリックします。

29

1. 基本操作

1.5. ユーザ情報変更
代理人申請電子請求受付システムのパスワードの変更、メールアドレスに関する設定を行うことができます。
ここでは、ユーザ情報を変更する操作方法について説明します。

◆画面構成◆【ユーザ情報変更】画面
パスワードの変更を行う場合、ラジオボタンにチェックを入れます。
[P7 1.2.基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方法]参照
メールアドレスに関する設定を行う場合、ラジオボタンにチェッ
クを入れます。
[P7 1.2.基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方法]参照
処理を選択し、クリックすると、【パスワード変更】画面、または【メールアドレス設定】画面が表示されます。

30

1. 基本操作◆画面構成◆【パスワード変更】画面
・パスワードは[8 文字以上
16 文字以内]で設定します。
・入力したパスワードは●で表示されます。
パスワードの使用可能な文字です。
この表記以外の文字を使用するとエラーとなりますので、注意してください。
クリックすると新しいパスワードに変更されます。
代理人申請電子請求受付シス
テムに登録したメールアドレスが表示されます。

パスワードについて① パスワードは[8 文字以上 16 文字以内]で設定します。氏名、法人名、生年月日及び電話番号等を含
むような他人に推測されやすいパスワードは避けてください。
② 英字及び数字を 1 文字以上混在させて設定してください。英字だけ、または数字だけのパスワードは設定できません。
③ ユーザ ID と同一のパスワードは設定できません。
④ パスワードは大文字と小文字を区別します。大文字は大文字、小文字は小文字で正確に入力しないとログインできませんので、注意してください。(例：[ABCD1234]と[abcd1234]は、違うパスワードとして認識されます。)
大文字・小文字の入力を切り替える場合、[Shift]キーを押しながら入力します。
⑤ パスワードを変更する際は、【パスワード変更】画面下にある使用可能な文字を参考にし、新しいパスワ
ードを設定してください。指定以外の文字を使用するとエラーとなりますので、注意してください。
使用可能な文字は以下の通りです。
英字： abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
数字： 0123456789
記号： !#$%&()*+-.\/:;<=>?@[]^_`{|}~⑥ パスワードを変更した場合、次回からは新しいパスワードでログインしてください。
パスワードは他人には教えずに厳重に管理してください。

31

1. 基本操作◆画面構成◆
メールアドレス等を変更する場
合、ラジオボタンにチェックを入れます。
メールアドレスが未登録の場合、[メールアドレスを登録する]と表示されます。
[P7 1.2.基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方法]参照。

【メールアドレス設定】画面

・メールアドレスは、半角英数字
及び記号で設定します。
・256 文字以内で入力してください。
電子請求受付システムから送信
される一部のメールが夜間に送信されないよう、22:00 から翌朝
7:00 までの送信を保留する場
合、チェックボックスにチェックを入れます。

クリックするとメールアドレスの設定を行います。

32

メールアドレスを削除する場合、ラジオボタンにチェックを入れます。
[P7 1.2.基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方法]参照。

1. 基本操作(1)パスワード変更方法
国保連合会より発行された仮パスワード及び 180 日以上変更されていないパスワードは、変更が必要です。
ここでは、パスワードを変更する操作方法について説明します。
1.

《メインメニュー》より

2.

【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[パスワード変更]のをクリックします。

をクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

3.

【パスワード変更】画面が表示されるので、《現在のパスワード》欄に現在使用しているパスワードを入力します。
《新しいパスワード》欄に新しく考えたパスワ
ードを入力し、確認のためにもう一度《新しいパスワード(確認用)》欄に入力し、をクリックします。
※ 現在使用しているパスワードと同一のパスワードには変更できませんので、注意
してください。

33

1. 基本操作

パスワード入力欄について

パスワード入力欄に入力した文字は、「 」で表示されます。Microsoft Edge の場
合、入力欄のをクリックすることで、入力した文字を確認することができます。
※ Google Chrome にパスワードを確認する機能はありません。

4.

[パスワードの変更を完了しました。]と表示されるので、[メール文例]
タイトル： パスワード変更通知(代理人申請)
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
電子請求受付システムのパスワード変更処理が行われました。
[請求先連合会]○○○国民健康保険団体連合会[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

34

5.

をクリックします。

登録しているメールアドレスに左記の通知が届いていることを確認してください。

1. 基本操作(2)メールアドレス登録方法
代理人申請電子請求受付システムよりメールアドレスを登録することができます。
ここでは、メールアドレスを登録する操作方法について説明します。
1.

《メインメニュー》よりをクリックします。

2.

【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、「メールアドレス設定」のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

3.

【メールアドレス設定】画面が表示されるので、[メールアドレスを登録する]の

をクリック

します。
《新しいメールアドレス》欄に登録するメール
アドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、をクリックします。

35

1. 基本操作[夜間に一部お知らせメールを送信しない]について[夜間に一部お知らせメールを送信しない]のにチェックすると、電子請求受付

システムから送信される一部のメールについて、22:00 から翌朝 7:00 までの送信を保留します。保留されたメールは、翌朝 7:00から順次送信されます。
メールの送信を保留する場合、[夜間に一部お知らせメールを送信しない]のをチェックし、をクリックします。

※ 保留対象となるメールについては、電子請求受付システムの【ＦＡＱ一覧】画
面の[メール送信の保留設定について]を参照してください。

4.

[メールアドレスの登録を完了しました。登録
したメールアドレスに確認用のメール「メールアドレス登録通知」が届いていることを確認してください。]と表示されるので、をクリックします。

[メール文例]
タイトル： メールアドレス登録通知(代理人申請)
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
電子請求受付システムのメールアドレス登録処理が行われました。

登録したメールアドレスに左記の通知が届いていることを確認してください。
※ 確認用のメールが届いていない場合、メ[請求先連合会]○○○国民健康保険団体連合会

ールアドレスが間違っている可能性があ[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403

法]を参照し、メールアドレスを変更してく[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

36

5.

るため、[P37 (3)メールアドレス変更方
ださい。

1. 基本操作(3)メールアドレス変更方法
代理人申請電子請求受付システムに登録したメールアドレスを変更することができます。
ここでは、メールアドレスを変更する操作方法について説明します。
1.

《メインメニュー》より

2.

【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[メールアドレス設定]のをクリックします。

をクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

3.

【メールアドレス設定】画面が表示されるので、[メールアドレス等を変更する]の

をクリッ

クします。
《新しいメールアドレス》欄に変更するメール
アドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、をクリックします。

37

1. 基本操作[夜間に一部お知らせメールを送信しない]について[夜間に一部お知らせメールを送信しない]のにチェックすると、電子請求受付

システムから送信される一部のメールについて、22:00 から翌朝 7:00 までの送信を保留します。保留されたメールは、翌朝 7:00から順次送信されます。
メールの送信を保留する場合、[夜間に一部お知らせメールを送信しない]のをチェックし、をクリックします。

※ 保留対象となるメールについては、電子請求受付システムの【ＦＡＱ一覧】画
面の[メール送信の保留設定について]を参照してください。

4.

[メールアドレスの変更を完了しました。変更
したメールアドレスに確認用のメール「メールアドレス変更通知」が届いていることを確認してください。]と表示されるので、をクリックします。

[メール文例]
タイトル： メールアドレス変更通知(代理人申請)
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
電子請求受付システムのメールアドレス変更処理が行われました。

変更したメールアドレスに左記の通知が届いていることを確認してください。
※ 確認用のメールが届いていない場合、メ[請求先連合会]○○○国民健康保険団体連合会

ールアドレスが間違っている可能性があ[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403

ールアドレスを変更してください。

[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

38

5.

るため、[手順 1.]より再度操作を行い、メ

1. 基本操作(4)メールアドレス削除方法
代理人申請電子請求受付システムに登録したメールアドレスを削除することができます。
ここでは、メールアドレスを削除する操作方法について説明します。
1.

《メインメニュー》より

2.

【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[メールアドレス設定]のをクリックします。

をクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

3.

【メールアドレス設定】画面が表示されるので、[メールアドレスを削除する]の
し、

4.

をクリック

をクリックします。

[メールアドレスの削除を完了しました。]と表示されるので、をクリックします。

39

1. 基本操作マニュアル空白ページ40

2. 状況照会及び通知文書取得

2. 状況照会及び通知文書取得
代理人は、請求情報を送信した後、請求情報の取扱状況及び通知文書の確認をすることができます。介護保険の請求については介護電子請求受付システムにて、障害者総合支援の請求については障害者総合支援電
子請求受付システムにて確認することができます。
代理人申請電子請求受付システムからは取扱状況の照会や通知文書の確認はできません。
介護電子請求受付システム、または障害者総合支援電子請求受付システムへログインを行い、【照会一覧】画
面から、取扱状況の照会や通知文書の取得を行ってください。
介護保険の請求に関する状況照会及び通知文書の取得については、[介護電子請求受付システム 操作マ
ニュアル（事業所編） 2.状況照会及び通知文書取得]を参照してください。
障害者総合支援の請求に関する状況照会及び通知文書の取得については、[障害者総合支援電子請求受付システム 操作マニュアル（事業所編） 2.照会～通知文書取得]を参照してください。

41

2. 状況照会及び通知文書取得

マニュアル空白ページ

42

3. その他の機能

3. その他の機能
FAQ 及びお知らせ等の操作について説明します。

3.1. お知らせ
代理人宛のお知らせがある場合、この機能を利用して確認します。
ここでは、お知らせ内容を表示する操作方法について説明します。

◆画面構成◆【お知らせ一覧】画面 ※ ログイン前の表示です。
提示期間内のお知らせを表示します。
(初期表示)
すべてのお知らせを表示します。
更新日時が新しい順に表示されます。
タイトルをクリックすると【お知らせ表示】画面に進みます。
[P45 Point！ アイコンについて]参照。

43

3. その他の機能【お知らせ一覧】画面 ※ ログイン後の表示です。

条件を入力し、をクリックします。
《対象》
検索対象とするお知らせを選択します。
《提示開始日》
提示開始日で検索することができます。
《キーワード》確認したいキーワードで検索することができます。
※
をクリックすると、キーワード検索をする場合の注意事項を表示します。
更新日時が新しい順に表示されます。
タイトルをクリックすると【お知らせ表示】画面に進みます。
[P8 1.2. 基本操作方法 ⑦項目の並べ替え方法]参照。
[P45 Point！ アイコンについて]参照。
…先頭ページを表示します。
…前のページを表示します。
…次のページを表示します。
…最終ページを表示します。
…ページを指定すると指定したページに移動し重要なお知らせがある場合のみ、メッセージを表示します。

ます。

【お知らせ表示】画面 ※ ログイン前後ともに表示形式は同様になります。
お知らせのタイトルを表示します。
[P45 Point！ アイコンについて]参照。
《カ テ ゴ リ》→ お知らせの種類を表示します。
《提示期間》→ お知らせの提示期間を表示します。
《提示(更新)日時》→ お知らせの提示を開始した、または更新した日時が表示されます。
お知らせ内容を表示します。
添付ファイルがあった際に表示されます。
【お知らせ一覧】画面に戻ります。

44

3. その他の機能お知らせについてお知らせは、ログイン前及びログイン後の両方の画面で表示されますが、ログイン前と後では内容が異なります。
システムのメンテナンス等、全代理人に通知するお知らせは、ログイン前に表示され、国保連合会からの個別連絡等、都道府県単位で代理人に通知するお知らせは、ログイン後に表示されます。

アイコンについてお知らせの《提示開始日》欄、または《タイトル》欄に表示されるアイコンにより新しく登録されたお知らせ、未確認のお知らせ及び作業依頼のお知らせ等を確認することができます。

アイコン

意

味

新しく登録されたお知らせに表示されます。
※ 表示期間は、提示開始日から 1 ヶ月間です。
既に登録されているお知らせが、更新された場合、表示されます。
※ 表示期間は、お知らせが更新された日から 1 ヶ月間です。
代理人で作業が必要な、重要なお知らせに表示されます。
表示された場合、必ず確認してください。
確認済みのお知らせに表示されます。
※ ログイン後のお知らせのみ表示されます。
未確認のお知らせに表示されます。
表示された場合、必ず確認してください。
お知らせを確認後、【お知らせ一覧】画面に戻ると、はに表示が切り替わります。
※ ログイン後のお知らせのみ表示されます。
※ 確認済みのお知らせの内容が更新された場合も表示されます。

45

3. その他の機能(1)お知らせ表示方法 ※ログイン前の操作方法です。
1.

《トップメニュー》よりをクリックします。

※ 【電子請求受付システム 総合窓口】画面より《トップメニュー》を表示した際、【お知らせ一覧】画面は初期表示されています。

2.

【お知らせ一覧】画面が表示されるので、確認したいお知らせのタイトル名をクリックします。
※ アイコンについては、[P45 Point！ アイ
コンについて]を参照してください。

3.

【お知らせ表示】画面が表示されるので、お知らせの詳細を確認することができます。
添付ファイルがある場合、タイトルをクリックするとダウンロードできます。
※ ダウンロード方法については、[P9 1.2.
基本操作方法 ⑧添付ファイルのダウン
ロード方法]を参照してください。

4.

をクリックすると、【お知らせ一覧】画面に戻ります。

46

3. その他の機能(2)お知らせ表示方法 ※ログイン後の操作方法です。
1.

《メインメニュー》よりをクリックします。

※ 【ログイン】画面より《メインメニュー》を表示した際、【お知らせ一覧】画面は初期表示されています。

2.

【お知らせ一覧】画面が表示されるので、確認したいお知らせのタイトル名をクリックします。
※ アイコンについては、[P45 Point！ アイ
コンについて]を参照してください。

3.

【お知らせ表示】画面が表示されるので、お知らせの詳細を確認することができます。
添付ファイルがある場合、タイトルをクリックするとダウンロードできます。
※ ダウンロード方法については、[P9 1.2.
基本操作方法 ⑧添付ファイルのダウン
ロード方法]を参照してください。

4.

をクリックすると、【お知らせ一覧】画面に戻ります。

47

3. その他の機能

3.2. FAQ
操作等で不明点及び疑問点等の解決方法を探す場合、この機能を利用します。
ここでは、FAQ 機能を利用して疑問点を検索し表示する操作方法について説明します。
なお、ログイン前とログイン後では、【ＦＡＱ】画面に表示される内容が異なります。ログイン前では、代理人申請電子請求受付システムを利用するにあたり、よく寄せられる質問及び回答が記載され、ログイン後では、代理人申請電子請求受付システムの運用上、よく寄せられる質問及び回答が記載されます。また、ログイン後では、条件を入力し検索することができます。
※ FAQ とは、[Frequently Asked Questions]の略で「よく聞かれる質問(とその回答)」という意味です。

◆画面構成◆ ※ ログイン前の表示です。
【ＦＡＱ】画面
質問の題名が表示されます。

回答が表示されます。

※ 【ＦＡＱ】画面の内容は変更する場合がありますので、ご了承ください。

48

3. その他の機能◆画面構成◆ ※ ログイン後の表示です。
【ＦＡＱ一覧】画面

条件を入力し、をクリックします。
《カテゴリ検索》
確認したい FAQ の種類で検索することができます。
《更新日付》
更新した日付で検索することができます。
《キーワード検索》
確認したいキーワードで検索することができます。
※ 題名・質問内容・回答の中のキー
ワードより抽出できます。全一致、部分一致の両方が使用できます。
…先頭ページを表示します。
…前のページを表示します。
…次のページを表示します。
…最終ページを表示します。
…ページを指定すると指定したページに移動します。
FAQ 一覧が表示されます。
題名をクリックすると【ＦＡＱ表示】画面が表示されます。
[P8 1.2. 基本操作方法 ⑦項目の並べ替え方法]参照【ＦＡＱ表示】画面《題名》《更新日付》《カテゴリ》が表示されます。
質問内容が表示されます。
長い文章の場合、スクロールして全体を確認します。
質問に対しての回答が表示されます。
長い文章の場合、スクロールして全体を確認します。
添付ファイルがある場合、表示されます。
関連 FAQ が一覧で表示されます。
題名をクリックすると、関連する FAQ の【ＦＡＱ表示】画面が表示されます。
【ＦＡＱ一覧】画面に戻ります。

49

3. その他の機能(1)FAQ 表示方法 ※ ログイン前の操作方法です。
1.

《トップメニュー》よりをクリックします。

2.

【ＦＡＱ】画面が新しい画面で表示されるので、一覧より表示したい質問をクリックします。
※ リンクの操作方法については、[P6 1.2.
基本操作方法 ①リンクの操作方法]を参照してください。

3.

クリックした質問の回答が表示されます。
※ 質問の一覧へ戻る場合、回答の右下に表示されている、《ページ TOP へ》をクリックします。

50

3. その他の機能(2)FAQ 表示方法 ※ログイン後の操作方法です。
1.

《メインメニュー》よりをクリックします。

2.

【ＦＡＱ一覧】画面が表示されるので、一覧より表示したい題名をクリックします。
※ 一覧の初期表示は[更新日付]から 1 ヶ月以内の情報を表示します。

3.

【ＦＡＱ表示】画面が表示されるので、FAQ の詳細を確認することができます。
添付ファイル等がある場合、ダウンロードして確認することができます。
※ ダウンロード方法については、[P9 1.2.
基本操作方法 ⑧添付ファイルのダウン
ロード方法]を参照してください。

4.

をクリックすると、【ＦＡＱ一覧】画
面に戻ります。

51

3. その他の機能

3.3. マニュアル
代理人申請電子請求受付システムのマニュアルを取得したい場合、この機能を利用します。
ここでは、マニュアルを取得する操作方法について説明します。
なお、障害者総合支援事業所の代理人で、マニュアルビューアを導入済みの場合、【マニュアル】画面からマニュアルを取得する必要はありません。
1.

52《メインメニュー》よりをクリックします。

3. その他の機能

2.

【マニュアル】画面より取得したいマニュアルのをクリックします。

マニュアルの説明について

各マニュアルの内容を確認したい場合、マニュアルの《ファイル名称》欄にある《説明▼》をクリックすると、クリックしたマニュアルの説明を確認できます。
マニュアルの一覧へ戻る場合、説明の右下に表示されている、《▲トップへ戻る》をクリックします。

3.

画面上部に通知バーが表示されるので、をクリックし、保存先のフォルダを開きます。
※ Google Chrome の場合、[P10 1.2. 基本操作方法 ⑧添付ファイルのダウンロ
ード方法]を参照してください。

53

3. その他の機能

4.

保存先のフォルダが表示されるので、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
※ マニュアルは、自己解凍形式の圧
縮ファイルとしてダウンロードされます。拡張子は、[exe]となります。

5.

解凍が始まります。
※ 解凍中の画面は、表示されない場
合があります。

6.

マニュアルのフォルダが作成されるので、ダ
ブルクリックします。

54

3. その他の機能

7.

該当のマニュアルをダブルクリックすると、画面で確認できます。

※ 【マニュアル】画面の内容は変更する場合がありますので、ご了承ください。

55

3. その他の機能

3.4. リンク
関連するホームページの一覧を表示する場合、この機能を利用します。
1.

《トップメニュー》よりをクリックします。

2.

関連するホームページの一覧が新しい画面で表示されます。
表示したいタイトルをクリックするとホームページが新しい画面で表示されます。

※ 【リンク】画面の内容は変更する場合がありますので、ご了承ください。

56

3. その他の機能

3.5. 代理人情報の申請
代理人情報や委任情報等を変更する手順について説明します。

3.5.1. 現在の委任事業所を確認する
・現在、代理人へ委任されている事業所の一覧を確認する(P61 参照)

3.5.2. 代理人情報を追加する
・他県へ代理請求の新規申請を行う場
合、代理人情報を追加する

代理人情報や委任情報等を追加・変更す(P63 参照)

3.5.3. 代理人情報を変更する
・法人名以外の代理人情報を変更する(P72 参照)る場合に実施3.5.4. 委任事業所を変更する
・代理人情報を登録済みで、代理請求を行う委任事業所の追加･委任期間の変更･委任事業所の削除を行う(P76 参照)

3.5.5. 代理人情報を削除する
・委任事業所の委任期間を変更し、代理人情報を削除する(P85 参照)57

3. その他の機能

代理人情報の申請の制限について
代理人情報の整合性を保つため、【代理人情報】画面で選択可能な以下の処理メニューについて、条件に応じて、同時に申請処理が行えないよう制限を設けています。
1. 代理人情報を追加する
2. 代理人情報を変更する
3. 委任事業所を変更する
4. 代理人情報を削除する
主な例としては、自県の国保連合会に対して、既に代理人情報の変更申請を行っている場合、上記 1～4 のいずれの申請も行うことができません。

自県
代理人情報
変更申請

代理人申請
電子請求受付システム

介護
電子請求受付システム(連合会側)

確認

国保連合会

代理人

自県に対する
いずれの申請も行うことができません。
他県に対する

他県

国保連合会

いずれの申請も行うことができません。

※ その他、以下の通り制限が設けられています。
①自県の国保連合会に対する代理人情報の削除申請が行われている場合、いずれの申請も行えません。
②①の条件に加えて、自県の国保連合会に対する代理人情報の追加・変更申請が行われている場合、または他県の国保連合会に対する代理人情報の追加申請が行われている場合、代理人情報の変更申請は行えません。
③自県の国保連合会に対するいずれかの申請が行われている場合、または他県から自県の連合会に対するいずれかの申請が行われている場合、代理人情報の削除申請は行えません。

58

3. その他の機能

他県への請求を行う場合の代理人情報追加の流れについて代理人が他県の国保連合会へ請求情報を送信する場合、他県のユーザ ID の取得が必要となります。
この場合、代理人申請電子請求受付システムにおいて、代理人情報届出を行って自県のユーザＩD を取得し、その後、他県のユーザ ID を取得するため、代理人情報追加の申請を行います。
自県

代理人

代理人申請
電子請求受付システム①代理人情報届出【代理人情報届出】画面

介護
電子請求受付
システム②申請内容(連合会側)

国保連合会

確認③ユーザ ID 取得(自県)
他県④代理人
情報追加申請【代理人情報】
画面

⑤申請内容
確認

国保連合会

⑥ユーザ ID 取得(他県)

項番

作業内容

①

代理人は、自県のユーザ ID を取得するため、代理人申請電子請求受付システムのロ
グイン前の【代理人情報届出】画面より代理人情報届出申請を行います。
詳細については、[代理人申請電子請求をはじめる前に 2.2. 代理請求をはじめるまでの作業の詳細 ③代理人情報届出]を参照してください。

②

国保連合会職員は、介護電子請求受付システムの【代理人情報申請管理】画面より代理人情報届出申請の確認を行います。

③

代理人は、自県のユーザ ID を取得します。

④

代理人は、他県のユーザ ID を取得するため、代理人申請電子請求受付システムにログインして【代理人情報】画面より代理人情報追加申請を行います。
詳細については、[P63 3.5.2. 代理人情報を追加する]を参照してください。

⑤

国保連合会職員は、介護電子請求受付システムの【代理人情報申請管理】画面より代理人情報追加申請の確認を行います。

⑥

代理人は、他県のユーザ ID を取得します。

59

3. その他の機能

複数の都道府県に登録のある代理人情報の変更について
複数の都道府県に登録のある代理人において代理人情報の変更が生じた場合、代理人申請電子請求受付システムより代理人情報変更を行うと、代理人情報の登録があるすべての国保連合会に対して変更申請が行われます。
申請を受けた各国保連合会の職員は、申請された情報の確認を行います。
この場合において、一部の国保連合会で申請が却下され、代理人が再度、変更申請を行った場合、一度承認を行った他のすべての国保連合会においても再度、確認が必要となります。

A県代理人
ユーザID：A

国保連合会

例えば、A 県の国保連合会で、申請内容確認

代理人情報変更申請

代理人情報変
更申請が却下さ

代理人申請

B県

代理人
ユーザID：B

電子請求受付システム

国保連合会
申請内容確認れ、その後代理人情報変更申請が再度行われた場合、B 県及C県

び C 県の国保連
代理人
ユーザID：C

国保連合会
申請内容確認合会で一度承認を行ったとしても、再度、確認が必要となります。

60

3. その他の機能

3.5.1. 現在の委任事業所を確認する
代理人は、現在自身に委任されている委任事業所情報を、代理人申請電子請求受付システムより確認することができます。
委任事業所情報を確認する方法について説明します。
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よりをクリックします。
※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面が表示されるので、[現在の委任事業所を確認する]のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

61

3. その他の機能

3.

【委任事業所確認】画面の委任事業所一覧
において、現在の委任事業所情報を確認することができます。確認した内容は、必要に応じてより印刷することができます。
※ 上部には都道府県別の委任事業所数が表示されます。
※ 委任事業所情報について、確認可能な
項目は、以下の通りです。
項目名
制度
都道府県
事業所番号
ユーザＩＤ
事業所名
委任開始年月
委任終了年月
代理人区分※ 委任事業所情報について、各項目名をクリックすることで、ソートすることができます。
4.

をクリックすると、【代理人情報】
画面に戻ります。

62

3. その他の機能

3.5.2. 代理人情報を追加する
他県に所在する委任事業所の請求を行う場合、取得済みの自県のユーザ ID を基に代理人申請電子請求受付システムより代理人情報の追加を行い、他県のユーザ ID を取得する必要があります。
代理人情報を追加する方法について説明します。
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よります。

をクリックし※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面が表示されるので、[代理人情報を追加する]のをクリックし、代理人情報を追加する都道府県を選択してから、をクリックします。

※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

63

3. その他の機能

3.

【代理人情報追加】画面が表示されるので、初回仮パスワードを入力します。
初回仮パスワードについての入力項目は以下の通りです。
項目

内容

初回仮パスワ

代理人情報追加完了後のード

初回ログインする際及び書類を取得する際に必要な仮のパスワードを入力します。

初回仮パスワ

初回仮パスワードを再度ード（確認用）

入力します。

また、《委任年月》欄の選択を切り替えること
で、委任事業所一覧の表示内容を切り替えることができます。《委任年月》欄の詳細については、[P65 Point！代理人情報申請時の《委任年月》欄について]を参照してください。

64

3. その他の機能

代理人情報申請時の《委任年月》欄について《委任年月》欄で選択可能な項目、表示条件及び委任事業所一覧の表示内容は以下の通りです。
項目
全て

表示条件

委任事業所一覧の表示内容

常に代理人に請求業務を委任しているすべての事業所が表示されます。

当月以降有効常に当月以降に請求業務を委任している事業所が表示されます。

更新予定証明書

有効な電子証明書が存在し、有効終了年

更新予定の電子証明書の有効期間

有効期間

月日が 3 ヵ月以内である場合

において、請求業務を委任している事業所が表示されます。

証明書有効期間

有効な電子証明書が存在する場合

有効な電子証明書の有効期間において、請求業務を委任している事業
所が表示されます。

4.

委任事業所の追加が必要な場合、続けて、をクリックします。
※ 委任事業所の一括編集を行う場合、をクリックします。委
任事業所の一括編集後、をクリックし、[手順 7.]へ進みます。
一括編集メニューについては、[P68
Point！委任事業所の一括編集を行う場
合について]を参照してください。

65

3. その他の機能

5.

【委任事業所設定】画面が表示されるので、委任事業所情報を入力し、をクリックします。
【委任事業所設定】画面における入力項目
は以下の通りです。
項目
制度

内容
委任事業所の制度として、[介護保険] [障害者総合支援]のいずれかを選択し
ます。

事業所番号

委任事業所の事業所番号を入力します。

ユーザ ID

委任事業所のユーザ ID を入力します。

委任開始年月

委任事業所が委任を開始する年月を選択します。

委任終了年月

委任事業所が委任を終了する年月を選択します。
委任を終了する年月が未定の場合、空欄とします。

代理人区分

代理人区分(委任事業所に対する代理人の関係性)を選択します。

66

3. その他の機能

6.

【代理人情報追加】画面が表示されるので、をクリックします。

67

3. その他の機能

委任事業所の一括編集を行う場合について
委任事業所の[追加] [委任期間変更]及び[削除]を行う場合、CSV ファイルを用いることで委任事業所の情報を一括で編集することができます。
1.

【代理人情報追加】画面の、をクリックします。

2.

確認画面が表示されるので、内容を確
認のうえ、

3.

をクリックします。

一括編集メニューが表示されるので、をクリックし、委
任事業所一覧 CSV ファイルをダウンロードします。

4.

ダウンロードした委任事業所一覧 CSV
ファイルを編集します。
※ 委任事業所一覧 CSV ファイルの編
集方法については、《委任事業所
一覧ファイル編集》欄のをクリックし、【委任事業所一覧ファイルの編集方法】画面を確認してください。
5.

《委任事業所一覧ファイル選択》欄のをクリックし、編集した委任事業所一覧 CSV ファイルを指定します。
※ Google Chrome の場合、をクリックします。

6.

《委任事業所一覧ファイル読込》欄のをクリックします。

68

3. その他の機能

7.

【代理人情報追加】画面が更新されます。
申請対象の事業所について、申請内容が反映されていることを確認し、をクリックします。

委任事業所の一括編集を終了する場合について
委任事業所の一括編集を終了する場合、以下の手順で一括編集メニューを非表示にすることができます。
1.

【代理人情報追加】画面の、をクリックします。

2.

確認画面が表示されるので、内容を確
認のうえ、

3.

をクリックします。

一括編集メニューが非表示になります。

69

3. その他の機能

7.

【送信確認】画面が表示されるので、をクリックし、申請書類等をダウンロードします。
をクリックすると、確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、をクリックします。
※ 申請書類等をダウンロードしただけでは代理人情報追加申請処理は完了しませんので、[手順 8.]で必ずをクリックしてください。
※ 添付ファイルのダウンロード方法については、[P9 1.2. 基本操作方法 ⑧添付
ファイルのダウンロード方法]を参照してください。
※ ダウンロードされる申請書類等については、以下の通りです。
書類名
提出書類チェックシート
代理請求申請書類送付状
代理人登録申請書（新規）代理請求申請書（新規・追加・委
任期間変更）
委任状
初回仮パスワード控え※ ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P98 3.5.7. 申請
書類等の記入及び提出]を参照してください。

70

3. その他の機能

8.

【送信確認】画面のをクリックします。
なお、申請書類等のダウンロードを行っていない場合、をクリックして処理を進めることができませんので、[手順 7.]で必ず申請書類等のダウンロードを行ってください。
※

は、画面上部及び画面下部にあります。
どちらをクリックしても代理人情報追加申請処理が行われます。

[メール文例]
タイトル： 代理人情報申請受領通知[【管理番号】]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報申請を受け付けました。
なお、手続きはまだ完了していません。
提出書類チェックシートをご確認の上、申請書類を国保連合会に郵送することで完了となります。
また、添付書類が必要な場合は、申請書類と併せて郵送してください。
※国保連合会の宛先は提出書類チェックシートをご確認ください。
[管理番号]
管理番号[ユーザ ID]
ユーザ ID[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403

9.

登録したメールアドレス宛に「代理人情報申請受領通知」のメールが届きます。
ただし、メールにも記載の通り、[手順 7.]でダウンロードした申請書類等を記入して国保連合会に郵送する必要があります。
・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[ユーザ ID]には、代理人情報申請を行った代理人のユーザ ID が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

71

3. その他の機能

3.5.3. 代理人情報を変更する
登録済みの代理人情報について、住所等に変更が生じた場合、代理人申請電子請求受付システムより代理人情報の変更を行います。
代理人情報を変更する方法について説明します。
※ 他県での代理人情報登録がある場合(下 8 桁が同一の他県代理人のユーザ ID をお持ちの場合)
代理人情報を変更すると、下 8 桁が同一の他県代理人のユーザ ID の代理人情報も変更されます。
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よりをクリックします。
※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面が表示されるので、[代理人情報を変更する]のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

72

3. その他の機能

3.

【代理人情報変更】画面が表示されるので、代理人情報を変更します。
代理人情報についての変更可能な項目は以下の通りです。
項目

内容

役職・部署

代理請求の担当者、または代名（カナ）

表者の役職・部署名(カナ)を入
力します。

役職・部署

代理請求の担当者、または代名

表者の役職・部署名を入力しま
す。

氏名または

代理請求の担当者名(カナ)、ま代表者名

たは代表者名(カナ)を入力しま

（カナ）

す。

氏名または

代理請求の担当者名、または代表者名

代表者名を入力します。

郵便番号

代理人の郵便番号を入力しま
す。

都道府県

代理人の住所（都道府県）（カ（カナ）ナ）を入力します。

都道府県代理人の住所（都道府県）を入力します。

住所（カナ）

代理人の住所（都道府県以下）（カナ）を入力します。

住所

代理人の住所（都道府県以下）を入力します。

電話番号

代理人の電話番号を入力します。

FAX 番号代理人の FAX 番号を入力します。

※ 法人名（カナ）及び法人名は、代理人情報届出申請時に設定された内容から変更することができません。
法人名（カナ）及び法人名の変更については、代理人申請電子請求受付システムの【ＦＡＱ】画面の[代理人の法人名を変更したい場合について]を参照してください。
《変更対象都道府県》欄には、代理人情報の変更が反映される都道府県が表示されるので、変更内容を確認し、

をクリッ

クします。

73

3. その他の機能

カナ文字についてカナ文字について、使用可能な文字を参考にし、入力してください。指定以外の文字を使用するとエラーとなりますので、注意してください。
使用可能な文字は以下の通りです。
全角の空白(全角スペース)
カタカナ：アイウエオカキクケコサシスセソタチツテトナニヌネノハヒフヘホマミムメモヤユヨラリルレロワ
ヰヱヲン
長 音 符：ー
小 文 字：ァィゥェォッャュョヮ
濁 音：ガギグゲゴザジズゼゾダヂヅデドバビブベボ
半 濁 音：パピプペポ
記 号：・

4.

【送信確認】画面が表示されるので、をクリックし、申請書類等をダウンロードします。
をクリックすると、確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、をクリックします。
※ 申請書類等をダウンロードしただけでは代理人情報変更申請処理は完了しませんので、[手順 5.]で必ずをクリックしてください※ 添付ファイルのダウンロード方法については、[P9 1.2. 基本操作方法 ⑧添付
ファイルのダウンロード方法]を参照してください。
※ ダウンロードされる申請書類等については、以下の通りです。
書類名
提出書類チェックシート
代理請求申請書類送付状
代理人登録申請書（変更・削除）※ ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P98 3.5.7. 申請
書類等の記入及び提出]を参照してください。

74

3. その他の機能

5.

【送信確認】画面のをクリックします。
なお、申請書類等のダウンロードを行っていない場合、をクリックして処理を進めることができませんので、[手順 4.]で必ず申請書類等のダウンロードを行ってください。
※

は、画面上部及び画面下部にあります。
どちらをクリックしても代理人情報変更申請処理が行われます。

[メール文例]
タイトル： 代理人情報申請受領通知[管理番号]（代理人申請））
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報申請を受け付けました。
なお、手続きはまだ完了していません。
提出書類チェックシートをご確認の上、申請書類を国保連合会に郵送することで完了となります。
また、添付書類が必要な場合は、申請書類と併せて郵送してください。
※国保連合会の宛先は提出書類チェックシートをご確認ください。
[管理番号]
管理番号[ユーザ ID]
ユーザ ID[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403

6.

登録したメールアドレス宛に「代理人情報申請受領通知」のメールが届きます。
ただし、メールにも記載の通り、[手順 4.]でダウンロードした申請書類等を記入して国保連合会に郵送する必要があります。
・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[ユーザ ID]には、代理人情報申請を行った代理人のユーザ ID が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

75

3. その他の機能

3.5.4. 委任事業所を変更する
登録済みの代理人情報について、委任事業所の情報を変更する場合、代理人申請電子請求受付システムより委任事業所の変更を行います。
委任事業所を変更する方法について説明します。
※ 委任事業所の変更については、下記の申請が該当します。
・新たに委任事業所を追加する
・既に登録されている委任事業所の委任期間を変更する
・既に登録されている委任事業所を削除する
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よりをクリックします。
※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面が表示されるので、[委任事業所を変更する]のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

763. その他の機能

代理人ユーザ ID に対する委任事業所数の制限について
代理人申請電子請求受付システムにおいて、１ユーザ ID で登録できる委任事業所数は、他県を含む
介護保険及び障害者総合支援事業所の合計で 100 事業所までです。登録する委任事業所が 100 事業所
を超える場合、新たに代理人 ID を取得し、委任事業所を関連付ける必要があります。
新たに代理人 ID を取得する場合、代理人申請電子請求受付システムのログイン前のより代理

人情報届出を行います。手順については、[代理人申請電子請求をはじめる前に 2.2. 代理請求をはじめるまでの作業の詳細 ③代理人情報届出]を参照してください。
代理人申請電子請求受付システムのログイ
ン前のより代理人情報届出を行います。
ログイン後の【代理人情報】画面の[代理人
情報追加]での作業ではない点に注意してく
ださい。

3.

【委任事業所変更】画面が表示されるので、《委任年月》欄の選択を切り替えることで、委任事業所一覧の表示内容を切り替えることができます。《委任年月》欄の詳細については、[P65 Point！代理人情報申請時の《委任年月》欄について]を参照してください。

77

3. その他の機能

4.

委任事業所を追加する場合、をクリックします。
※ 委任事業所の一括編集を行う場合、をクリックします。
一括編集メニューについては、[P68
Point！委任事業所の一括編集を行う場
合について]を参照してください。
※ 委任期間の変更が不要な場合、[手順6.]より操作を行ってください。

78

3. その他の機能

5.

【委任事業所設定】画面が表示されるので、委任事業所情報を入力し、をク

リックします。
【委任事業所設定】画面における入力項目
は以下の通りです。
項目
制度

内容
委任事業所の制度として、[介護保険] [障害者総合支援]のいずれかを選択し
ます。

事業所番号

委任事業所の事業所番号を入力します。

ユーザ ID

委任事業所のユーザ ID を入力します。

委任開始年月

委任事業所が委任を開始する年月を選択します。

委任終了年月

委任事業所が委任を終了する年月を選択します。
委任を終了する年月が未定の場合、空欄とします。

代理人区分

代理人区分(委任事業所に対する代理人の関係性)を選択します。

※ 委任事業所として追加できるのは、ログ
インしている代理人と同一の都道府県に所在する事業所になります。
※ 異なる都道府県に所在する事業所を追加する場合、対象の都道府県での代理
人情報登録が必要となります。代理人情報追加については、[P63 3.5.2. 代理
人情報を追加する]を参照してください。

793. その他の機能

6.

委任事業所の委任期間を変更する場合、《委任事業所一覧》欄の各委任事業所のをクリックします。
※ 委任事業所の変更が不要な場合、[手順8.]より操作を行ってください。

7.

【委任事業所設定】画面が表示されるので、委任事業所情報を変更し、をク

リックします。
【委任事業所設定】画面における変更可能な項目は以下の通りです。
項目

内容

委任開始年月

委任事業所が委任を開始する年月を選択します。

委任終了年月

委任事業所が委任を終了する年月を選択します。
委任を終了する年月が未定の場合、空欄とします。

代理人区分

代理人区分(委任事業所に対する代理人の関係性)を選択します。

※

をクリックすると、《委任開始年月》欄、《委任終了年月》欄及び《代理人区分》欄が変更前に戻ります。

80

3. その他の機能

8.

委任事業所を削除する場合、《委任事業所
一覧》欄の各委任事業所の

をクリッ

クします。
※ 委任事業所の一括編集を行う場合、をクリックします。
一括編集メニューについては、[P68
Point！委任事業所の一括編集を行う場
合について]を参照してください。
※ 委任事業所の削除が不要な場合、[手順10.]より操作を行ってください。

9.

をクリックした事業所の、《申請区分》
欄に「削除」と表示されていることを確認します。

81

3. その他の機能

10. 【委任事業所変更】画面で、リックします。

82をク

3. その他の機能

11. 【送信確認】画面が表示されるので、をクリックし、申請書類等をダウンロードします。
をクリックすると、確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、をクリックします。
※ 申請書類等をダウンロードしただけでは
委任事業所変更申請処理は完了しませんので、[手順 12.]で必ずをクリックしてください。
※ 添付ファイルのダウンロード方法については、[P9 1.2. 基本操作方法 ⑧添付
ファイルのダウンロード方法]を参照してください。
※ ダウンロードされる申請書類等については、以下の通りです。
書類名
提出書類チェックシート
代理請求申請書類送付状
代理請求申請書（新規・追加・委
任期間変更）
代理請求申請書(削除)
委任状
代理請求解除届※ 申請の内容によって、ダウンロードされる書類が異なります。
ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P98 3.5.7. 申請
書類等の記入及び提出]を参照してください。

83

3. その他の機能

12. 【送信確認】画面のをクリックします。
なお、申請書類等のダウンロードを行っていない場合、をクリックして処理を進めることができませんので、[手順 11.]で必ず申請書類等のダウンロードを行ってください。
※

は、画面上部及び画面下部にあります。
どちらをクリックしても代理人情報変更申請処理が行われます。

[メール文例]
タイトル： 代理人情報申請受領通知[管理番号]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報申請を受け付けました。
なお、手続きはまだ完了していません。
提出書類チェックシートをご確認の上、申請書類を国保連合会に郵送することで完了となります。
また、添付書類が必要な場合は、申請書類と併せて郵送してください。
※国保連合会の宛先は提出書類チェックシートをご確認くださ
い。
[管理]
管理番号
[ユーザ ID]
ユーザ ID[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

84

13. 登録したメールアドレス宛に「代理人情報申請受領通知」のメールが届きます。
ただし、メールにも記載の通り、[手順 11.]でダウンロードした申請書類等を記入して国保連合会に郵送する必要があります。
・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[ユーザ ID]には、代理人情報申請を行った代理人のユーザ ID が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

3. その他の機能

3.5.5. 代理人情報を削除する
廃業等に伴い、登録済みの代理人情報を削除する場合、代理人申請電子請求受付システムより代理人情報の削除を行います。
代理人情報を削除する方法について説明します。
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よりをクリックします。
※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面が表示されるので、[代理人情報を削除する]のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

85

3. その他の機能

3.

【代理人情報削除】画面が表示されるので、《委任年月》欄の選択を切り替えることで、委任事業所一覧の表示内容を切り替えることができます。《委任年月》欄の詳細については、[P65 Point！代理人情報申請時の《委任年月》欄について]を参照してください。

4.

代理人に対する委任期間内の事業所が存在する場合、《委任事業所一覧》欄の各委任
事業所のをクリックし、委任終了年月を当月以前に変更してください。
※ 委任事業所の一括編集を行う場合、[一括編集メニュー表示]をクリックします。
一括編集メニューについては、[P68
Point！委任事業所の一括編集を行う場
合について]を参照してください。

86

3. その他の機能

5.

【委任事業所設定】画面が表示されるので、委任期間を変更し、をクリックします。
【委任事業所設定】画面における変更可能な項目は以下の通りです。
項目

内容

委任開始年月

委任事業所が委任を開始する年月を選択します。

委任終了年月

委任事業所が委任を終了する年月を選択します。

代理人区分

代理人区分(委任事業所に対する代理人の関係性)を選択します。

※

をクリックすると、《委任開始年月》欄、《委任終了年月》欄及び《代理人区分》欄が変更前に戻ります。

6.

【代理人情報削除】画面が表示されます。請
求実績のない委任事業所を削除する場合、をクリックします。
※ 委任期間内の事業所が存在する場合、代理人を削除することはできません。
※ 委任事業所の一括編集を行う場合、をクリックします。
一括編集メニューについては、[P68
Point！委任事業所の一括編集を行う場
合について]を参照してください。
※ 委任事業所を削除する必要がない場合、をクリックし[手順 8.]へ進みます。

87

3. その他の機能

7.

【代理人情報削除】画面の《委任事業所一覧》が更新されるので、
します。

88

をクリック

3. その他の機能

8.

【送信確認】画面が表示されるので、をクリックし、申請書類等をダウンロードします。
をクリックすると、確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、をクリックします。
※ 申請書類等をダウンロードしただけでは代理人情報削除申請処理は完了しませんので、[手順 9.]で必ずをクリックしてください。
※ 添付ファイルのダウンロード方法については、[P9 1.2. 基本操作方法 ⑧添付
ファイルのダウンロード方法]を参照してください。
※ ダウンロードされる申請書類等については、以下の通りです。
書類名
提出書類チェックシート
代理請求申請書類送付状
代理請求申請書（新規・追加・委
任期間変更）
代理請求申請書(削除)
委任状
代理請求解除届
代理人登録申請書（変更・削除）※ 申請の内容によって、ダウンロードされる書類が異なります。
ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P98 3.5.7. 申請
書類等の記入及び提出]を参照してください。

89

3. その他の機能

9.

【送信確認】画面のをクリックします。
なお、申請書類等のダウンロードを行っていない場合、をクリックして処理を進めることができませんので、[手順 8.]で必ず申請書類等のダウンロードを行ってください。
※

は、画面上部及び画面下部にあります。
どちらをクリックしても代理人情報削除申
請処理が行われます。

[メール文例]
タイトル： 代理人情報申請受領通知[管理番号]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報申請を受け付けました。
なお、手続きはまだ完了していません。
提出書類チェックシートをご確認の上、申請書類を国保連合会に郵送することで完了となります。
また、添付書類が必要な場合は、申請書類と併せて郵送してください。
※国保連合会の宛先は提出書類チェックシートをご確認ください。
[管理番号]
管理番号[ユーザ ID]
ユーザ ID[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

90

10. 登録したメールアドレス宛に「代理人情報申請受領通知」のメールが届きます。
ただし、メールにも記載の通り、[手順 8.]でダウンロードした申請書類等を記入して国保連合会に郵送する必要があります。
・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[ユーザ ID]には、代理人情報申請を行った代理人のユーザ ID が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

3. その他の機能

3.5.6. 申請した情報の取下げについて
既に国保連合会へ申請済みの代理人情報の申請について、入力内容の不備等があった場合、国保連合会による承認前であれば、代理人申請電子請求受付システムより申請した情報の取下げを行うことができます。
申請した情報を取下げる方法について説明します。

(1)申請そのものを取下げる場合
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よります。

をクリックし※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面の《申請中情報一覧》の[申請取下げ]欄において、取下げを行う申請
情報のをクリックします。

91

3. その他の機能

3.

【送信確認】画面が表示されるので、内容を確認のうえ、

4.

をクリックします。

【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

92

3. その他の機能(2)委任事業所単位で取下げる場合
1.

代理人申請電子請求受付システムにログイ
ンし、《メインメニュー》よります。

をクリックし※ 代理人申請電子請求受付システムにログインする方法については、[P21 1.4.
ログイン及びログアウト (1)ログイン方法]
を参照してください。

2.

【代理人情報】画面の《申請中情報一覧》の[委任事業所取下げ]欄において、委任事業所取下げを行う申請情報のをクリックします。

93

3. その他の機能

3.

確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、4.

をクリックします。

【委任事業所取下げ】画面が表示されるので、《委任事業所一覧》にて申請を取下げる委任
事業所のをクリックし、チェックを入れをクリックします。

※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ④チェックボックスの操作方法]を参照してください。

94

3. その他の機能

5.

【送信確認】画面が表示されるので、をクリックし、申請書類等をダウンロードします。
をクリックすると、確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、をクリックします。
※ 申請書類等をダウンロードしただけでは
委任事業所取下げ処理は完了しませんので、[手順 6.]で必ずをクリックしてください。
※ 添付ファイルのダウンロード方法については、[P9 1.2. 基本操作方法 ⑧添付
ファイルのダウンロード方法]を参照してください。
※ ダウンロードされる申請書類等については、以下の通りです。
書類名
提出書類チェックシート
代理請求申請書類送付状
代理人登録申請書（新規）代理請求申請書（新規・追加・委
任期間変更）
代理請求申請書(削除)
委任状
代理請求解除届
初回仮パスワード控え※ 申請の内容によって、ダウンロードされる書類が異なります。
ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P98 3.5.7. 申請
書類等の記入及び提出]を参照してください。

95

3. その他の機能

6.

【送信確認】画面のをクリックします。
なお、申請書類等のダウンロードを行っていない場合、をクリックして処理を進めることができませんので、[手順 5.]で必ず申請書類等のダウンロードを行ってください。
※

は、画面上部及び画面下部にあります。
どちらをクリックしても委任事業所取下げ処理が行われます。

7.

【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

96

3. その他の機能[メール文例]
タイトル：委任事業所情報申請取下げ通知[【管理番号】]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報申請の委任事業所情報申請を取り下げました。

8.

登録したメールアドレス宛に「委任事業所情報申請取下げ通知」のメールが届きます。
ただし、メールにも記載の通り、[手順 5.]でダウンロードした申請書類等を記入して国保連[管理番号]【管理番号】

合会に郵送する必要があります。

[一部取下げ委任事業所]【一部取下げ委任事業所】

・[管理番号]には、代理人情報申請毎になお、代理人情報申請の手続きは完了していません。
提出書類チェックシートをご確認の上、申請書類を国保連合会に郵送することで完了となります。

個別の番号が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

また、添付書類が必要な場合は、申請書類と併せて郵送してください。
※国保連合会の宛先は提出書類チェックシートをご確認ください。
[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

97

3. その他の機能

3.5.7. 申請書類等の記入及び提出
代理人申請において、記入及び提出が必要な申請書類等について説明します。
代理人は、代理人情報の変更申請パターンに応じて、以下のいずれかの申請書類等を国保連合会へ提出する必要があります。
□提出が必要な申請書類等
No. 種別書類名(1)

提出書類チェックシート

説明
代理人情報申請の際、必要な提出書類がすべて揃っている
ことを確認するための書類です。

(2)

代理請求申請書類送付

代理請求に関する申請書類の送付状です。

状
(3)
(4)

(5)

申
請
書
類

(6)

代理人登録申請書（新請求業務を事業所に代わって行う代理人の情報を登録する

規）ための書類です。書類には代理人の押印が必要です。

代理請求申請書（新規・代理人に請求業務を委任している事業所の追加・変更等を追加・委任期間変更）

申請するための書類です。書類には代理人の押印が必要です。

代理請求申請書(削除)

代理人に請求業務を委任している事業所の削除を申請するための書類です。書類には代理人の押印が必要です。

委任状

事業所が代理人に請求業務を委任することを証明するための書類です。事業所及び代理人双方の押印が必要です。

(7)

代理請求解除届

事業所が代理人への請求業務の委任を解除することを証明するための書類です。事業所及び代理人双方の押印が必要
です。

(8)
(9)

(10)

添
付
書
類

代理人登録申請書（変代理人登録した内容を変更、または削除するための書類で更・削除）す。書類には代理人の押印が必要です。

登記簿謄本、または住民代理人が同一事業所、または第三者の場合に提出が必要な

票

書類です。
代理人が法人の場合は登記簿謄本、個人の場合は住民票を提出します。

印鑑証明書

代理人が同一事業所、または第三者の場合に提出が必要な
書類です。

98

3. その他の機能

代理人情報の変更申請パターンに応じて、提出が必要な申請書類及び添付書類は以下の通りです。
□代理人パターンと申請書類等
申請書類等 (1) (2) (3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)
(※1)

(※1)

変更申請パターン1

代理人情報を登録し、他県

○

○

○

○

○

に代理請求の新規申請を

○

○

(※5)

(※5)

行う場合
2

法人名以外の代理人情報

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

を変更する場合
3

委任事業所の変更(委任事
業所を新規に追加する場
合)4

委任事業所の変更(委任事
業所の委任期間を変更する場合)

5

委任事業所の変更(請求実○○績のない委任事業所を削（※4）

除する場合)
6

委任期間を変更または委任事業所を削除し、代理人

○

○

○

○

○

○

（※2）

（※3）

（※2）

（※3）

情報を削除する場合○：提出が必要※1 委任元の事業所が第三者の場合、提出が必要となる書類です。

○

（※4）

※2 【代理人情報削除】画面で、委任期間の変更を行った場合、提出が必要です。
※3 【代理人情報削除】画面で、委任事業所の削除を行った場合、提出が必要です。
※4 委任状を国保連合会に提出していない場合、提出は不要です。
※5 添付書類については、必要に応じて提出してください。

99

3. その他の機能

また、押印で使用する印鑑の種類と対応する添付書類は以下の通りです。
□押印で使用する印鑑の種類と対応する添付書類
申請書類
代理請求
代理人登録
申請書（新規・追委任状
申請書（新規）
押印者
加・委任期間変更）

代
理
人

登記簿謄本
印鑑証明書
住民票
印鑑証明書

法人

社印

社印

社印

個人

実印

実印

実印

地方自治体
(市町村等)

公印

公印

－

不要

－

・介護保険事業所の場合、「介護給付費等の請求及び受領に関する届」に押印した印鑑・障害者総合支援事業所の場合、「障害福祉サー
ビス費等の請求及び受領に関する届」に押印した
印鑑－

委任元事業所－※ 添付書類については、必要に応じて提出してください。

100

添付書類
(※)

3. その他の機能

各書類の記載方法について、以下に説明します。

(1)提出書類チェックシート
代理人情報の登録、変更、削除等の申請の際、必要な提出書類がすべて揃っていることを確認するためのものです。
記載内容を確認し、ダウンロードした申請書類及び添付書類を併せて国保連合会へ郵送します。

はじめて代理人情報の届出を行う場
合の申請パターンが記載されます。
国保連合会への提出書類(申請書類)の書類名、説明等が一覧で記載されますので、確認します。
なお、書類数には、提出する書類の数がそれぞれ記
載されます。
国保連合会への提出書類(添付書類)の書類名、説明等が一覧で記載されますので、必要に応じて添付します。
なお、書類数には、提出する書類の数をそれぞれ記入します。
申請情報の送信後、「代理人情報
申請受領通知」が届いていることを確認し、 にチェッ
クをつけます。
国保連合会への提出書類は郵送でのみ受け付けられます。
記載された提出先へ郵送します。

101

3. その他の機能(2)代理請求申請書類送付状
代理請求に関する申請書類の送付状です。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。

102

3. その他の機能(3)代理人登録申請書（新規）請求業務を事業所に代わって行う代理人の情報を登録するためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

申請者（代理人）の住所、法人名及び代表者名を記入
し、押印します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。

103

3. その他の機能(4)代理請求申請書（新規・追加・委任期間変更）
代理人に請求業務を委任している事業所の追加・変更等の申請をするためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

申請者（代理人）の住所、法人名及び代表者名を記入
し、押印します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。
なお、委任を行う事
業所が複数存在す
る場合、当書類は複数枚となります。

104

3. その他の機能(5)代理請求申請書（削除）
代理人に請求業務を委任している事業所の削除の申請をするためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

申請者（代理人）の住所、法人名及び代表者名を記入
し、押印します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。
なお、委任を行う事
業所が複数存在す
る場合、当書類は複数枚となります。

105

3. その他の機能(6)委任状事業所が代理人に介護給付費等の請求業務を委任することを証明するためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

事業者の代表者は、
住所、法人名、代表者名を記入し、押印します。
委任元(事業所)が障害者総合支援の事業所である場合、「当事業所は、以下の者を代理人と定め、障害者総合支援における介護給付費等の請求事務を代理人に委任します。」と記載されます。

代理人申請電子請求
受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。
委任先(代理人)は、押印します。
なお、委任を行う事業
所が複数存在する場
合、当書類は複数枚となります。
委任事業所が介護保険事業所の場合のみ、相殺の同意文及び署名欄が表示されます。
委任事業所の介護給付費等から証明書発行手数料を控除することに同意する場合のみ、記入し、押印し
ます。

106

3. その他の機能(7)代理請求解除届
事業所が代理人への介護給付費等の請求業務の委任を解除することを証明するためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

事業者の代表者は、
住所、法人名、代表者名を記入し、押印します。
委任元(事業所)が障害者総合支援の事業所である場合、「当事業所は、以下の者を代理人と定め、当該委任期間中の障害者総合支援における介護給付費等の請求事務を委任していましたが、これを解除します。」と記載されます。
代理人申請電子請求
受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。
委任先(代理人)は、押印します。
なお、委任を行う事業
所が複数存在する場
合、当書類は複数枚と
なります。

107

3. その他の機能(8)代理人登録申請書（変更・削除）
代理人登録した内容を変更、または削除するためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

申請者（代理人）の住所、法人名及び代表者名を記入
し、押印します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。

(1)～(8)の書類に加え、必要に応じて登記簿謄本、住民票及び印鑑証明書を添付し、提出書類チェック
シートにより不備がないことを確認してから、国保連合会へ郵送してください。

108

3. その他の機能

3.6. 電子証明書の取得・更新
代理人申請電子請求受付システムで行う電子証明書の発行から、パソコンにインストールする手順について説明します。
・3.6.1. 新規に電子証明書を取得する .................................................. P109
・3.6.2. 電子証明書を更新する ............................................................ P109
・3.6.3. 電子証明書を再度ダウンロード・インストールする.......................... P121
・3.6.4. 証明書発行用パスワード再発行 ................................................ P126

3.6.1. 新規に電子証明書を取得する
代理人申請電子請求受付システムで初めて電子証明書を取得する方法については、[代理人申請電子請
求受付システム 導入マニュアル 3.2. 電子証明書の取得]を参照してください。

3.6.2. 電子証明書を更新する
電子証明書の有効期間は発行日から 3 年間です。
有効期間を過ぎた電子証明書でも、有効終了年月日より過去のサービス提供年月の請求情報であれば送信することができますが、有効終了年月日より未来のサービス提供年月の請求情報を送信する場合、必ず電子証明書の更新を行ってください。
ここでは、有効期間内に、電子証明書を更新する手順について説明します。
なお、更新できる期間は、電子証明書の有効終了年月日の 3 ヶ月前から有効終了年月日までとなり、有効
終了年月日の 3 ヶ月以上前及び有効期間を過ぎた場合、更新することができません。
有効期間を過ぎてしまった場合、[3.6.1. 新規に電子証明書を取得する]と同様、新規に電子証明書を発行します。
新規に電子証明書を発行する場合の手順については、[代理人申請電子請求受付システム 導入マニュ
アル 3.2. 電子証明書の取得]を参照してください。
※ 2013 年 7 月 16 日以前に発行された電子証明書の場合、2017 年 8 月 1 日以降、請求情報を送信する
ことはできません。
1.

《メインメニュー》よりをクリックします。

109

3. その他の機能

2.

見積書が必要な場合、[見積書を作成する（必要な場合のみ）]のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

※ 見積書が不要な場合、[手順 7.]より操作を行ってください。

3.

【見積書項目入力】画面が表示されます。登
録した内容が表示されるので、修正がある場
合、直接修正してください。修正が終わりましたらをクリックします。

※ 入力の操作方法については、[P6 1.2.
基本操作方法 ②テキストボックスの操作方法]を参照してください。
※

をクリックしても画面が表示されない場合、[P133 4.1. トラブルシュ
ーティング (1)ボタンまたはリンクをクリッ
クしても何も表示されない]を参照してください。

※ 「接続がプライベートではありません」というエラーが表示された場合、[P136 4.1.
トラブルシューティング (5)セキュリティ証
明書のエラーが表示された]を参照してく
ださい。

4.

入力した宛先が反映され、【見積書】画面が表示されます。必要に応じて印刷します。

5.

をクリックし、【見積書】画面を終了します。

110

3. その他の機能

6.

【見積書項目入力】画面に戻るので、をクリックします。
※ 見積書のみ作成の場合、この画面でログアウトしてください。

7.

【証明書】画面より[証明書の発行申請をする]のをクリックし、

をクリック

します。
※

の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

※ [証明書の発行申請をする]が表示されない場合、発行済みの証明書について発行手数料の残高が残っています。詳しくは[P120 Point！ 証明書発行手数料に残高がある場合]を参照してください。
8.

【証明書発行用パスワード入力】画面が表示されるので、《証明書発行用パスワード》欄に国保連合会より通知された証明書発行用パスワードを入力し、をクリックします。

パスワード入力欄について

パスワード入力欄に入力した文字は、「 」で表示されます。Microsoft Edge の場
合、入力欄のをクリックすることで、入力した文字を確認することができます。
※ Google Chrome にパスワードを確認する機能はありません。

111

3. その他の機能

9.

【証明書有効期間選択】画面が表示されます。
現在の証明書の有効期間が表示されるので、そのまま継続する場合、[2017 年 12 月 01 日
から有効な証明書]のをクリックし、をクリックします。
※ 2017 年 12 月 01 日は一例です。
実際には有効終了年月日の翌日が表示されます。
※ 証明書の有効終了年月日より 3 ヶ月以上前の場合、更新できません。
※ [発行日から有効な証明書]については、[P120 Point！ [発行日から有効な証明書]について]を参照してください。
10. 【証明書発行情報選択】画面が表示されるので、証明書利用区分及び支払方法を選択し、をクリックします。
【証明書発行情報選択】画面における入力
項目は以下の通りです。
項目

内容

証明書利用区[介護・障害共通証明書]

分[介護保険証明書] [障害者総合支援証明書]のいずれかを選択します。

支払方法[相殺] [振込]のいずれかを選択します。

※ 《証明書利用区分》欄及び《支払方法》
欄で選択可能な項目については、[P114
Point！《証明書利用区分》欄及び《支払方法》欄で選択可能な項目について]を参照してください。
※ また、《委任年月》欄の選択を切り替えて、をクリックすることで、委任年月に対応した委任事業所の一覧を表示することができます。《委任年月》欄の詳細については、[P115 Point！証明書発行申請時の《委任年月》欄について]を参照してください。

112

3. その他の機能支払方法で[相殺]を選択する場合について
委任事業所の介護給付費等から電子証明書の発行手数料を控除する場合、委任事業所の同意が必要となりますので、委任状の《同意》欄に相殺する事業所の住所、法人名、代表者名が記入され、押印があることを確認します。

113

3. その他の機能《証明書利用区分》欄及び《支払方法》欄で選択可能な項目について代理人が発行申請できる電子証明書の種類は、発行しようとしている電子証明書の有効期間内に委任期間が設定されている委任事業所が、障害者総合支援事業所か介護保険事業所かにより異なります。
《証明書利用区分》欄及び《支払方法》欄には、条件に応じて申請可能な電子証明書及び支払方法が表示されます。
以下に、表示条件による、《証明書利用区分》欄及び《支払方法》欄で選択可能な項目について示しま
す。

委任事業所

《証明書利用区分》欄の表示

障害者総合支援事業所

×[振込]（初期表示）

介護保険事業所
介護保険事業所

×

障害者総合支援事業所《支払方法》欄の表示

×[相殺]（初期表示）

×[相殺]（初期表示）

[振込]

[振込]

また、代理人が電子証明書の更新時に有効な電子証明書を取得していた場合、以下に示す通り、電子証明書の利用区分によって選択可能な項目が変わります。

委任事業所

有効な電子証明書の利用区分《証明書利用区分》欄の表示《支払方法》欄の表示

介護・障害共通証明書

介護保険証明書
介護保険事業所

障害者総合支援証明書

障害者総合支援事業所
介護保険証明書[相殺]（初期表示）

××

障害者総合支援証明書： 介護・障害共通証明書： 介護保険証明書

114

[振込]

： 障害者総合支援証明書

× ： 選択不可

3. その他の機能

証明書発行申請時の《委任年月》欄について《委任年月》欄で選択可能な項目、表示条件及び委任事業所一覧の表示内容は以下の通りです。
項目
全て

表示条件
常に

委任事業所一覧の表示内容
代理人に請求業務を委任しているすべての事業所が表示されます。

当月以降有効

常に発行時の当月以降に請求業務を委任している事業所が表示されます。

更新証明書有効電子証明書を更新して申請する場合

期間更新証明書の有効期間において、請求業務を委任している事
業所が表示されます。

証明書有効期間

電子証明書を新規、または即時で申請

有効な電子証明書の有効期間

する場合

において、請求業務を委任している事業所が表示されます。

115

3. その他の機能

11. 【証明書発行情報選択】画面で、支払方法として[相殺]を選択した場合、【相殺事業所入力】画面が表示されるので、証明書発行手数料の相殺対象とする事業所のユーザ ID 及びログイン用パスワードを入力し、をクリックします。
なお、支払方法として[振込]を選択した場合、[手順 12.]より操作を行ってください。

パスワード入力欄について

パスワード入力欄に入力した文字は、「 」で表示されます。Microsoft Edge の場
合、入力欄のをクリックすることで、入力した文字を確認することができます。
※ Google Chrome にパスワードを確認する機能はありません。

12. 【送信確認】画面が表示されます。
[電子請求受付システム 認証サービス利用規約]が表示されるので、最後までスクロール
して内容を確認し、同意する場合、をクリックします。
※

をクリックすると、[電子請求受付システム 認証サービス利用規約]をダウンロードします。必要に応じてダウンロードしてください。

116

3. その他の機能

13. 処理が正常に終了すると、【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

【処理終了】画面について【証明書発行情報選択】画面で、支払方法として[振込]を選択した場合、【処理終了】画面が異なります。

14. 発行申請が終了すると、【証明書】画面の《状況》欄には、[発行申請中]（支払方法として[振込]を選択した場合、[入金待ち]）と表示されます。
※ 電子証明書を発行申請してから発行されるまで、数日かかる場合があります。

117

3. その他の機能

請求書について
1.

支払方法として[振込]を選択した場合、【証明書】画面より[請求書を表示する]のをクリックし、

をクリッ

クします。
※ 支払方法として[相殺]を選択した場
合、[請求書を表示する]のは表示されません。
※の選択方法については、[P71.2. 基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方法]を参照してください。

※

をクリックしても画面が表示されない場合、[P133 4.1. ト
ラブルシューティング (1)ボタンまたはリンクをクリックしても何も表示されない]を参照してください。

※ 「接続がプライベートではありません」というエラーが表示された場合、[P136 4.1. トラブルシューティング(5)セキュリティ証明書のエラーが表示された]を参照してください。
2.

【請求書】画面が表示されるので、必要に応じて印刷します。
※ この請求書を参考に、金融機関で振込みを行ってください。
※ 国保連合会による入金確認後、証明書が発行されます。

3.

をクリックし、【請求書】画面を終了し
ます。

118

3. その他の機能

15. 代理人申請電子請求受付システムの操作を終了する場合、《メインメニュー》よりをクリックします。

16.

をクリックし、【電子請求受付システム 総合窓口】画面を終了します。

電子証明書発行後について発行申請を行うと、国保連合会による確認処理が行われます。その後、現在有効な電子証明書の有効終了年月日の翌日から有効な電子証明書が新しく発行されます。
電子証明書が発行されると、お知らせ(ログイン後)に証明書発行通知が掲載されるので、【証明書】画面よりダウンロード・インストールしてください。
(ダウンロード・インストール手順につきましては、[P121 3.6.3. 電子証明書を再度ダウンロード・インストールする]を参照してください。)

119

3. その他の機能

証明書発行手数料に残高がある場合発行済みの電子証明書の発行手数料に残高がある場合、【証明書】画面に以下のようなメッセージが表示されます。
残高が 0 円になるまで新しい電子証明書を発行することができないため、更新をしたい場合、発行申請をした国保連合会へお問い合わせください。
更新申請を行った後、《発行申請日》欄に更新申請を行った日付、《状況》欄に[発行申請中]、または[入金待ち]という表示の行が追加されていれば、このメッセージが表示されていても問題ありません。

[発行日から有効な証明書]について発行済みの電子証明書に対して、有効期間の更新を行う場合、有効期間終了日から有効な電子証明書を選択します。
しかし、証明書発行用パスワードを紛失したことにより発行済みの電子証明書のインストールができず、新しい電子証明書を発行したい場合、[発行日から有効な証明書]を選択します。
その場合、発行日より 3 年間有効な電子証明書を発行することができます。
【証明書有効期間選択】画面で[発行日から有効な証明書]を選択し、明書有効期間確認】画面が表示されるので、

120をクリックすると、【証をクリックしてください。

3. その他の機能

3.6.3. 電子証明書を再度ダウンロード・インストールする
パソコンの初期化、または買い替え等の理由により電子証明書を再度ダウンロード・インストールする必要がある場合の操作方法について説明します。
なお、電子証明書のインストールには、発行申請時に使用した証明書発行用パスワードを使用します。
また、電子証明書のインストールについては、管理者権限のあるアカウントで作業を行ってください。
1.

《メインメニュー》よりをクリックします。

2.

[証明書をダウンロード・インストールする]のをクリックし、をクリックします。
※の選択方法については、[P7 1.2.
基本操作方法 ⑤ラジオボタンの操作方
法]を参照してください。

3.

【証明書ダウンロード】画面に、[発行済み]の証明書が表示されるので、

をクリッ

クします。
※ 有効期間が過ぎている証明書の場合、[P125 Point！ 有効期間が過ぎている
電子証明書について]を参照してください。

121

3. その他の機能

4.

画面上部に通知バーが表示されるので、《ファイルを開く》をクリックします。

Google Chrome の場合、画面下部に通知バーが表示されるので、をクリックし、表示されたメニューより、《開く》をクリックします。

5.

【証明書のインポートウィザードの開始】画面が表示されるので、《保存場所》欄の、[現在のユーザー（C）]を選択し、

をクリッ

クします。

6.

【インポートする証明書ファイル】画面が表示されるので、

122をクリックします。

3. その他の機能

7.

《パスワード(P):》欄に証明書発行用パスワー
ドを入力します。
[すべての拡張プロパティを含める(A)]を除き、
画面内の
を確認し、

はチェックがはずれていることをクリックします。

証明書発行用パスワードの入力について
証明書発行用パスワードは、大文字及び小文字を区別します。
大文字は大文字、小文字は小文字でそれぞれ正確に入力してください。大文字及び小文字の入力を切り替える場合、[Shift]キーを押しながら入力します。

8.

【証明書ストア】画面が表示されるので、[証明書の種類に基づいて、自動的に証明書ス
トアを選択する（U)]にを確認し、がついていることをクリックします。

1233. その他の機能

9.

【証明書のインポートウィザードの完了】画面が表示されるので、をクリックします。

10. インストールする電子証明書が正しいか確認するため、【セキュリティ警告】画面の《拇印》
欄の値を電子請求受付システムに掲載されている拇印の値と比較し、等しいか確認します。
※ 拇印の値については、電子請求受付シ
ステムの【ＦＡＱ一覧】画面の[認証局証
明書の拇印（フィンガープリント）を確認したい。]を参照してください。

11. 確認ができたらをクリックし、インストールを開始します。
※ 2 回目以降のインストールでは【セキュリティ警告】画面は表示されません。

12. [正しくインポートされました。] と表示される
ので、

124

をクリックします。

3. その他の機能

13.

をクリックすると、【証明書】画面に戻ります。

有効期間が過ぎている電子証明書について有効期間が過ぎている電子証明書の場合、をクリックすると、以下のような画面が表示され、送信できる請求情報のサービス提供年月を確認することができます。
をクリックすると、ダウンロード・インストールが開始されます。
有効期間を過ぎた電子証明書でも、有効終了年月日より過去のサービス提供年月の請求情報であれば送信することができます。
そのため、有効期間内の電子証明書がない場合でも、返戻及び月遅れ等の過去のサービス提供年月の請求情報については、有効期間が過ぎている電子証明書を使用して送信することができます。
なお、有効終了年月日より未来のサービス提供年月の請求情報は送信できないため、新たな電子証明書の発行申請が必要となります。

125

3. その他の機能

3.6.4. 証明書発行用パスワード再発行
電子証明書の発行申請及びインストールを行う場合、証明書発行用パスワードが必要です。そのため、証明書発行用パスワードを紛失し、電子証明書の発行申請及びインストールを行うことができなくなってしまった
場合、証明書発行用パスワードを再発行する必要があります。
ここでは、「電子請求代理人登録結果に関するお知らせ」を紛失してしまった際、証明書発行用パスワードを再発行する操作方法について説明します。
なお、「電子請求代理人登録結果に関するお知らせ」がお手元にある場合、この節の操作を行わないでください。
また、再発行した証明書発行用パスワードでは、以前の証明書発行用パスワードで申請した電子証明書をインストールすることができません。
1.

【証明書ダウンロード】画面で
します。

126

をクリック

3. その他の機能

2.

「電子請求代理人登録結果に関するお知らせ」を確認する画面が表示されます。

3.

画面をスクロールし、内容をよく読み通知文
書がお手元にあるか確認してください。
※ スクロールの操作方法については、[P81.2. 基本操作方法 ⑥スクロールの操作方法]を参照してください。

4.

確認した結果、通知文書を紛失してしまった
場合、をクリックします。

※ 通知文書がお手元にあった場合、をクリックし、通知文書に記載されている「証明書発行用パスワード」
を入力し、作業を進めてください。

5.

【証明書発行用パスワードの再発行】画面が表示されるので、証明書発行用パスワードの再発行を行う場合、内容をよく読み確認した
うえでをクリックします。

127

3. その他の機能

6.

[証明書発行用パスワードが再発行されました。]と表示されるので、内容を確認し、をクリックします。

7.

【お知らせ表示】画面が表示されるので、《添付ファイル》欄の[証明書発行用パスワード通知書.zip]をクリックします。

8.

画面上部に通知バーが表示されるので、をクリックし、保存先のフォルダを開きます。
※ Google Chrome の場合、[P10 1.2. 基本操作方法 ⑧添付ファイルのダウンロ
ード方法]を参照してください。

9.

保存先のフォルダが表示されるので、「証明書発行用パスワード通知書.zip」をダブルクリックします。

128

3. その他の機能

10. フォルダが開くので、「証明書発行用パスワ
ード通知書.pdf」をダブルクリックします。

11. ファイルをダブルクリックすると【パスワードの入力】画面が開きます。
ログインパスワードを入力し、をクリックします。

12. [証明書発行用パスワード通知書]が開きます。
終了する場合、をクリックします。

※ 再発行した証明書発行用パスワードでは、以前の証明書発行用パスワードで申請した電子証明書をインストールすることができません。新たに電子証明書の発行申請を行ってください。

※ [手順 13.]以降の操作は、[手順 10.]で取得した[証明書発行用パスワード通知書]ファイルを、お知らせで取得する手順です。[手順 10.]で取得した[証明書発行用パスワード通知書]ファイルを紛失した場合等に、実施
してください。

129

3. その他の機能

13. 《メインメニュー》よりをクリックします。

14. 【お知らせ一覧】画面が表示されるので、タイトル[証明書発行用パスワード再発行通知]をクリックします。

15. 【お知らせ表示】画面が表示されるので、添付ファイルのファイル名をクリックし、[証明書発行用パスワード通知書]ファイルを取得します。
※ [証明書発行用パスワード通知書]ファイ
ルの確認方法については、P128～P129の[手順 7.～12.]を参照してください

16.

をクリックすると、【お知らせ一覧】画面に戻ります。

130

3. その他の機能

3.7. 動作環境
代理人申請電子請求受付システムを利用するために必要となる、パソコン等の動作環境を確認する場合、この機能を利用します。
1.

《トップメニュー》よりをクリックします。

2.

【動作環境】画面が新しい画面で表示されます。

※ 【動作環境】画面の内容は変更する場合がありますので、ご了承ください。

131

3. その他の機能

マニュアル空白ページ

1324. 補足事項

4. 補足事項
補足事項について説明します。

4.1. トラブルシューティング
代理人申請電子請求受付システムを利用するにあたり問題が発生した場合、このトラブルシューティング
より解決方法を試してください。トラブルシューティングを試してみても解決しない場合、代理人申請電子請
求受付システムにログインし、【ＦＡＱ】画面の内容を確認してください。それでも解決しない場合、ヘルプデスクにお問い合わせください。問い合わせについては[P137 5. 問い合わせ]を参照してください。
Ｎｏ．
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)

内 容
ボタンまたはリンクをクリックしても何も表示されない
アドレスを入力しても画面が表示されない
ログインしようとしたがエラーが表示されてしまった「使用できない文字が入力されています。･･･」というエラーが表示されたセキュリティ証明書のエラーが表示された

ページ
P133
P134
P134
P135
P136

ボタンまたはリンクをクリックしても何も表示されない
ボタン、またはリンクをクリックしても何も表示されない場合、ポップアップブロックの設定がされていないため、ポップアップブロック機能が動作している可能性が考えられます。
代理人申請電子請求受付システムを利用する際には、ポップアップブロックの設定をする必要があるので、[P13 1.3. 注意事項 (1)ポップアップブロックの設定]を参照し、設定をしてください。
また、Google ツールバー等がインストールされている場合、ポップアップブロックが動作する可能性があります。その場合、解除してください。手順は各ツールバーのヘルプ等を参照してください。

133

4. 補足事項

アドレスを入力しても画面が表示されない
アドレスを入力した後、[Enter]キーを押しても以下のような画面が表示された場合、アドレスが間違っている可能性が考えられます。確認して再度入力してください。
《Microsoft Edge の場合》

例えばこのような間違いの場合、表示されません。

間違えやすい記号の位置① [‐] ハイフン
② [：] コロン①

③ [.] ピリオド
②と⑤
③

(ドット)

④

④ [/] スラッシュ⑤ [*] アスタリスク※ ⑤のアスタリスクの入力は[Shift]キーと組み合わせて入力します。

ログインしようとしたがエラーが表示されてしまった【エラー】画面に表示されたメッセージに沿って、対処を行ってください。
《仮パスワードを使用した場合》《パスワードの有効期限が切れていた場合》
ユーザ ID 及び仮パスワードの初回入力時、またはパスワードの有効期限が切れた時に表示されます。

をクリックし、パスワードを変更してください。
※

をクリックした場合、ログインできません。必ずパスワードを変更する必要があります。

134

4. 補足事項《ユーザ ID、またはパスワードを間違えた場合》
ユーザ ID、またはパスワードが間違っていた場
合、表示されます。

をクリックし、正しいユーザ ID、またはパスワードを入力し直してください。

《3 回パスワードを間違えた後に、正しいパスワードを入力した場合》
3 回連続して誤ったパスワードを入力した場合、ロックがかかり一時的に無効になります。この場合、ロックがかかってから 30 分間は、正しいパスワードを入力してもログインできません。30 分後に自動的に解除されますので、正しいユーザ ID 及びパスワードを入力してログインしてください。

《パスワードの有効期限が近づいている場合》
パスワードの有効期限が近づくと表示されます。
パスワードを変更する場合、をクリックします。変更せずに進む場合、をクリックします。
※ 【警告】画面は、パスワードを変更するまで
ログイン時に毎回表示されます。

「使用できない文字が入力されています。･･･」というエラーが表示された【見積書項目入力】画面、または【ＦＡＱ】画面のテキストボックスに、漢字コード JIS2004のフォントを入力し、処理を実行した場合、以下のようなメッセージが表示されます。
代理人申請電子請求受付システムでは漢字コード JIS2004 に対応していませんので、文字変換の選択候補にある[環境依存]と表示される文字については使用しないでください。
《エラーメッセージの例》《環境依存の例》

135

4. 補足事項

セキュリティ証明書のエラーが表示された代理人申請電子請求受付システムを表示するために必要なセキュリティ証明書がパソ
コンにインストールされていない場合、以下のような画面が表示されます。
この場合、Windows Update、または Microsoft Update を行うことで、必要なセキュリティ
証明書が自動的にパソコンにインストールされます。
お使いのパソコンのマニュアルを参照のうえ、Windows Update、または Microsoft
Update を行ってください。
《メッセージの例 Microsoft Edge の場合》

136

5. 問い合わせ5. 問い合わせ■ヘルプデスクへお問い合わせの前に・・・① 各マニュアル記載のトラブルシューティングを確認してください。
② 電子請求受付システムの【ＦＡＱ】画面の内容を確認してください。
③ 上記の確認を行っても解決しない場合、へルプデスクにお問い合わせください。
お問い合わせ先については、電子請求受付システムの【ＦＡＱ】画面に掲載しております。

■お問い合わせ先■≪介護保険の請求を行う事業所・代理人≫
介護電子請求ヘルプデスク
E-mail：mail-kaigo@support-e-seikyuu.jp※ 問い合わせ票に必要事項を記入のうえ、メールに添付してください。
TEL： 0570-059-402※ お問い合わせいただいた際の通話は、応対品質向上及びお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音しております。あらかじめご了承ください。
FAX： 0570-059-422≪障害者総合支援の請求を行う事業所・代理人≫
障害者総合支援電子請求ヘルプデスク
E-mail：mail@support-e-seikyuu.jp※ 問い合わせ票に必要事項を記入のうえ、メールに添付してください。
TEL： 0570-059-403※ お問い合わせいただいた際の通話は、応対品質向上及びお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音しております。あらかじめご了承ください。
FAX： 0570-059-433≪受付時間≫
請求期間(毎月 1～10 日)の受付時間
平日

10：00～19：00

土曜日

10：00～17：00※ 請求期間中に受付を行う詳細な日時については、「お知らせ」を参照してください。
請求期間以外(毎月 11 日～月末)の受付時間
平日

10：00～17：00※ 土・日・祝日の受付は行いません。
※ E-mail、FAX でのお問い合わせにご協力をお願いします。
※ 回答をスムーズに行うために、お問い合わせの際は、事前に問い合わせ票の記載項目をご確認のうえ、
お問い合わせいただきますようお願いします。
※ 問い合わせ票は、【ＦＡＱ】画面よりダウンロードできます。
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代理人申請電子請求受付システム 操作マニュアル

変更履歴
No 変更年月日 版数 変更ページ

変 更 内 容12023/2/20 1.11 全体

22023/2/20 1.11 1

32023/2/20 1.11 742023/2/20 1.11 24■Windows 8.1のサポート終了に伴い、関連の記載を削除■検索機能の追加に伴い、表示内容を最新化した画面に差し替え【お知らせ一覧】画面■《提示期間》及び《提示(更新)日時》欄が表示された画面に差し替え【お知らせ表示】画面■メールアドレス設定に係る説明文を最新化した画面に差し替え【ユーザ情報変更】画面■メールアドレスに係るメニューを最新化した画面に差し替え【メールアドレス設定】画面［電子請求受付システムの動作環境］■冒頭文を修正
変更前※ 以下の内容は、2022年6月現在の情報となります。…
変更後※ 以下の内容は、2023年2月現在の情報となります。…
[1.2. 基本操作方法]■④について、チェックボックスを使用する画面例の差し替え[1.4. ログイン及びログアウト
Point! ユーザ ID と仮パスワードでログインした場合について]■冒頭文を修正
ユーザ ID と仮パスワードでログインした場合、仮パスワードの変更後に、【メールアドレス登録・変更】画面が表示されますので、メールアドレスを変更することができます。
変更後
ユーザ ID と仮パスワードでログインした場合、仮パスワードの変更後に、【メールアドレス設定】画面が表示されますので、メールアドレスを変更することができます。
■手順1.について、説明を修正
変更前【メールアドレス登録・変更】画面が表示されるので、登録されているメールアドレ
スを確認し、変更する必要がない場合、そのまま[変更]をクリックします。
※メールアドレスを変更する場合、《新しいメールアドレス》欄に変更するメールア
ドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力
し、[変更]をクリックします。
変更後【メールアドレス設定】画面が表示されるので、メールアドレス等を変更する場合、[メールアドレス等を変更する]の○をクリックします。
《新しいメールアドレス》欄に変更するメールアドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、[変更]をクリックします。
※登録されているメールアドレスを変更する必要がない場合、[メールアドレス等を変更しない]の○を選択し、[変更]をクリックします。

52023/2/20 1.11 30■手順2.について、ナビゲーション部を最新化した画面に差し替え【処理終了】画面［1.5. ユーザ情報変更］■冒頭文を修正
変更前
代理人申請電子請求受付システムのパスワードの変更、メールアドレスの登録及び変更を行うことができます。…
変更後代理人申請電子請求受付システムのパスワードの変更、メールアドレスに関する設定を行うことができます。…

代理人申請電子請求受付システム 操作マニュアル

変更履歴
No 変更年月日 版数 変更ページ

変 更 内 容62023/2/20 1.11 30、32

72023/2/20 1.11 35、36［1.5. ユーザ情報変更 ◆画面構成◆］■【ユーザ情報変更】画面の[メールアドレス設定]について、説明を修正
変更前
メールアドレスの登録及び変更を行う場合、ラジオボタンにチェックを入れます。
…
変更後
メールアドレスに関する設定を行う場合、ラジオボタンにチェックを入れます。…
■【ユーザ情報変更】画面の[次へ]について、説明を修正
変更前
処理を選択し、クリックすると、【パスワード変更】画面、または【メールアドレス登録・変更】画面が表示されます。
変更後処理を選択し、クリックすると、【パスワード変更】画面、または【メールアドレス設定】画面が表示されます。
■【メールアドレス登録・変更】画面の名称を【メールアドレス設定】画面に修正■【メールアドレス設定】画面について、以下の説明を追加
・メールアドレス等を変更する
・夜間に一部お知らせメールを送信しない
・メールアドレスを削除する［1.5. ユーザ情報変更 (2)メールアドレス登録方法］■手順2.について、説明を修正
変更前【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[メールアドレス登録・変更]の…
変更後【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[メールアドレス設定]の…
■手順3.について、説明を修正
変更前【メールアドレス登録・変更】画面が表示されるので、《新しいメールアドレス》欄に登録するメールアドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、[変更]をクリックします。
※メールアドレスが登録されていない場合、《現在のメールアドレス》欄は［未登録］と表示されるので、《新しいメールアドレス》及び《新しいメールアドレス（確認用）》を入力し、[変更]をクリックします。
変更後【メールアドレス設定】画面が表示されるので、[メールアドレスを登録する]の○をクリックします。
《新しいメールアドレス》欄に登録するメールアドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、[変更]をクリックします。
■手順4.について、ナビゲーション部を最新化した画面に差し替え【処理終了】画面■[Point! [夜間に一部お知らせメールを送信しない]について]を追加

代理人申請電子請求受付システム 操作マニュアル

変更履歴
No 変更年月日 版数 変更ページ

変 更 内 容2023/2/20 1.11 37、38［1.5. ユーザ情報変更 (3)メールアドレス変更方法］■手順2.について、説明を修正
変更前【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[メールアドレス登録・変更]の…
変更後【ユーザ情報変更】画面が表示されるので、[メールアドレス設定]の…
■手順3.について、説明を修正
変更前【メールアドレス登録・変更】画面が表示され、《現在のメールアドレス》欄に現在登録しているメールアドレスが表示されます。《新しいメールアドレス》欄に変更するメールアドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、[変更]をクリックします。

8

変更後【メールアドレス設定】画面が表示されるので、[メールアドレス等を変更する]の○をクリックします。
《新しいメールアドレス》欄に変更するメールアドレスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、[変更]をクリックします。

92023/2/20 1.11 39

102023/2/20 1.11 44

112023/2/20 1.11 45

122023/2/20 1.11 116■手順4.について、ナビゲーション部を最新化した画面に差し替え【処理終了】画面■[Point! [夜間に一部お知らせメールを送信しない]について]を追加［1.5. ユーザ情報変更］■[(4)メールアドレス削除方法]を追加[3.1. お知らせ ◆画面構成◆］■【お知らせ一覧】画面について、検索条件の説明を追加[3.1. お知らせ Point! アイコンについて]■冒頭文を修正
変更前
お知らせの《更新日付》欄、または《タイトル》欄に表示されるアイコンにより…
変更後
お知らせの《提示開始日》欄、または《タイトル》欄に表示されるアイコンにより…
■表について、《アイコン》欄が「New」の《意味》欄を修正
変更前…※表示期間は、有効期間の開始日から1ヶ月間です。
変更後…※表示期間は、提示開始日から1ヶ月間です。
■表について、《アイコン》欄が「ReNew」の《意味》欄を修正
変更前…※表示期間は更新日付から1ヶ月間です。
変更後…※表示期間は、お知らせが更新された日から1ヶ月間です。
［3.6.2. 電子証明書を更新する］■手順12.について、説明を修正
変更前【送信確認】画面が表示されます。[電子証明書発行手数料の納入に関する同意書]が表示されるので、内容を確認し、同意する場合、[上記内容に同意する]の□をクリックし、[送信]をクリックします。
変更後【送信確認】画面が表示されます。[電子請求受付システム 認証サービス利用規約]が表示されるので、内容を確認し、最後までスクロールして同意する場合、[利用規約に同意して送信]をクリックします。
※[利用規約をダウンロード]をクリックすると、[電子請求受付システム 認証サー
ビス利用規約]をダウンロードします。必要に応じてダウンロードしてください。

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2023/2/20 1.11 131[3.7. 動作環境]■手順2.について、動作環境の内容が変更された画面に差し替え【動作環境】画面