特集IoT 家電今号では、IoT（Internet of Things）家電に関する特集を組みました。
IoT 家電とは、インターネットに接続することで、さまざまな機能を手に入れた家電機器の総称です。
スマートフォンでいつでも誰でもインターネットに接続できるこの時代に、その便利さは日々進化しています。
一般社団法人 日本電機工業会（JEMA）家電部による企画趣旨と共に、白物家電メーカー 5 社の取組みを紹介します。

総論

IoT 家電の期待と課題
一般社団法人 日本電機工業会
家電部長

1．はじめにIoT（Internet of things）は、類 似の概 念を持つ
M2M（Machine to Machine）として、2000 年前後

平本 雅祥

本特集では、会員各社から、最新のIoT 製品紹介や、現状の課題などについて寄稿いただいた。IoT 家電が実現する未来や、そこに向けた取組みについて多くの方と議論するきっかけになれば幸甚である。

から、自動販売機の在庫確認、業務用エアコンや重機の遠隔監視、時間貸し駐車場の稼働管理ほか、人手不足解消、故障検知、利益最大化等のため、「必要に迫られた」
業種から導入が始まった。家電では2001 年に、象印マ
ホービンが iポットを用いた「みまもりほっとらいん」を

2．海外における IoT 化事例からの学び
家電機器メーカーが IoT 化を進めるモチベーションは、
大別すると次の三つである。

開始し、高齢化社会にとって「必要に迫られた」サービスの先駆的な事例を示した。
近年、家電各社からIoTの製品が相次ぎ発売されてい（1）スマートフォンや他のIoT 機器とつながることで、機器に新しい価値をつけるる。その背景には、通信モジュールの小型・低コスト化、 （2）ユーザーとの直接的な接点を構築し、ユーザーに寄スマートフォンや無線 LAN ルーターの普及、そしてクラウドとの連携によるデータ解析力向上などがある。しかしながら、白物家電は、インターネットにつながなくてり添ったサービスを提供する（3）集められたデータを分析・活用し、新しいビジネス（モノからコト）を創造するも基本機能が使えるため、接続しないまま使用しているユーザーも少なくない。手間を乗り越え、IoT 家電をネッ

これら三 つの 実 現は、図 1のように、機 器 が 基 本

トに接続いただくには、ユーザーにIoT 家電で体験でき性能で選ばれる（STEP0）、ネットワークに接続する

る新しい価値をしっかり伝え、共感いただくことがキー（STEP1）、データ提供したユーザーにパーソナライズとなる。

サービスを還元する（STEP2）、新サービスを拡大する（STEP3）という段階に分けると理解しやすい。

4

電 機 2022・6 月号

ここで STEP0からSTEP1 へ移行しないと、それ以降

消費期限、生産地などの情報を一元管理することで、中のSTEPに進めない。特に、接続しなくても使える白物

国の社会問題である食の安全性に対するプラットフォー

家電には、このSTEP1が最初のハードルとなる。

ムの提供を発信している（STEP3）。このサービス利用

例えばテスラ社＊1

では、2014 年に全車両が互いには冷蔵庫のネット接続が前提となる。

データを共有することで、徐々に自動運転（STEP3）に機器メーカーではないが、サービス側からはInnit ＊2

アップデートするハードウエアを搭載したモデル Sを発他が、調理家電における制御ソフトのオープン化を視表し、STEP0の段階で、ユーザーの共感を得た。ユー野に、食に関する複合的なプラットフォーム（キッチン

ザーはモデル Sがネット接続を前提としていることを理OS）の提供を目指し、STEP3から参入している。ユー

解している。そしてユーザーが提供する走行データが、ザーは、保有するIoT 調理家電が対象機種であれば、ア

自動運転の他、テレマティクス保険、そして自動運転ソ

プリから、豊富なレシピ、食材調達、調理家電制御を一フトライセンスへと展開することも受け入れている。

連の体験として楽しむことができ、それに賛同するシェ

また、Amazonが 提 供 するスマートスピ ーカーや
ディスプレイなどのEchoシリーズは、接続しなければ使えない（接続することを前提とした）新規製品である。

フ、家電メーカー、食品メーカーなどが、当エコシステ
ムに参加している。
このサービスも調理履歴を必要とするため、機器の接2014 年発売当初、STEP1では、音楽配信、天気、ア

続が前提となる。

ラーム機能に加え、照明制御などのシンプルな機能を訴＊ 1 電動輸送機器等を扱う米国メーカー＊ 2 調理レシピ提案（キッチン OS）の米国スタートアップ企業

求していた。その後、収集したデータで音声認識・対話
技術を進化させ、Alexaスキルの公開で制御できるIoT

共通している点は、これらの事業者は、初期段階で未製品やアプリを増やすとともに、電子商取引サイトと連

来体験について発信し、それに共感したユーザーは機器動する（STEP2）ことで、賛同するユーザーとスキルを接続することを受け入れ、エコシステムの一員として（アプリ）開発者を集め、米国をはじめとする国・地域で、参加しているということである。

スマートホームのプラットフォーマーとしての地位を高めている。

これらの事業者は、図 2のように、ユーザーとの直接接点の確保にも周到である。家電メーカーは自社製品を次に、家電製品として中国ハイアールのIoT 冷蔵庫を例にとる。

自社 IoTプラットフォームに接続し、自社アプリを通じてユーザーと接点を持つことが多い。

冷 蔵 庫 の 食 品を 安 全 に 保 管 するという本 質 機 能

一方、キッチンOS やスマートスピーカーは、ユーザー（STEP0）に加え、献立、食材の在庫、発注、購入日、がそれぞれの専用アプリや端末を経由してIoT 家電を操

STEP０

IoT

STEP1

AI

STEP2

STEP3

機器として選ぶ

必要に迫られて繋げる

カスタマイズする

JOB の代行をさせる

基本性能で優れる

遠隔操作、モニタ
アップデート

データ収集
分析・判断

関連事業へサービス拡大
プラットフォーム展開
機器間・異業種連携

テスラ EV・モデル S

ADAS（先進運転支援システム）
へアップデート

走行データを学習し運転支援レベル向上

自動運転ソフト販売
保険サービス、
エンタメ

Amazonスマートスピーカー

音声操作の体験音楽配信・照明制御等

対話データで認識率向上
音声制御利用を OPEN

IoT 家電を制御する
スマートホームのプラットフォーム

ハイアール
IoT 冷蔵庫

安心な食品保管体験（在庫～食材発注）

ユーザーを識別しサービス発注履歴、食品情報

食品の生産者から調理に至るまでのプラットフォーム

調理家電（機器・キッチン OS）

豊富なレシピの調理制御体験

嗜好性を学習しユーザー毎に最適な提案

シェフ、複数の機器、食品メーカーのプラットフォーム

図1

エコシステムの構築を目指した IoT 化のステップ

特集：IoT 家電

5

作するため、ユーザーと家電メーカーの間に自然と入り

働データは、省エネを目的としたトップランナー制度に込む。メーカー側からは、好ましいとはいえないが、こおける新目標基準の策定にも活用されている。

れらのプラットフォームの活用は開発軽量化や、ユーザー

これらの社会解決を目指した取組みは、まだユーザーのアプリ選択肢が広がる利点もある。今後、メーカーがに浸透していない。今後、IoT 家電を買いそろえ、使いAPI（Application Programming Interface）を公開

こなしていくことが 2030 年のSDGs 達成や、2050 年

する等、サードパーティと連携する上で、エコシステム

カーボンニュートラル達成につながることを業界としての在り方として学ぶ点は多い。

発信し、共感を求めていくことが重要である。

3．IoT 家電による SDGs への貢献

4．JEMA の取組み

海外事例からは、エコシステムに参加する全てのス

一般社団法人 日本電機工業会（JEMA）では、これテークホルダーに、「将来実現する未来」
について共感してら社会課題の解決を目指す IoT 家電の普及促進に向けた、もらうことの大切さを学んだ。それでは、家電メーカーが標準化活動や、啓発活動に取り組んでいる。その活動の実現しようとしている未来とは何か？ この問いへの答え

一部を紹介する。

の一つは、IoT 機能の活用による社会課題の解決である。
例えば①少子高齢化に対しては、IoT 機器の稼働や、ドア開閉等の状態から、高齢者の生活変化を見守り、室温モニタと遠隔操作で熱中症への気遣いもできる。②4．1

家電製品における遠隔操作の安全性（家電機器技術委員会、IoT・AI 家電リスク等
検討 WG）

フードロス削減に対しては、庫内モニタや消費期限の管インターネットにつながるIoT 家電は、外出先・別室

理、残り物メニューを提案する冷蔵庫等が登場している。

など、目が届かない位置からの遠隔操作時における安全③家事労働の負担軽減では、献立提案から、自動調理、性や、サイバーセキュリティ、個人・プライバシー情報

食材発注まで行うキッチン体験等が提案されている。④の扱いなど、考慮すべき課題が多数ある。

カーボンニュートラルに向けては、ユーザー行動や環境

JEMAでは、2021 年にMETIが公表した遠隔操作の変化の予測による省エネや、機器の使用履歴に基づく修リスクシナリオと安全対策（ガイドライン・報告書）の理・リサイクルなどサーキュラーエコノミーへの取組み策定に関し、業界意見の反映に努めた。また、IEC（国も検討されている。また、市場から収集したエアコン稼際電気標準会議）では、IEC 60335

家電メーカー・アプリ

キッチン OS・アプリ

スマートスピーカー

A 社プラットフォーム（PF）（接続・機器制御・データ解析）

キッチン OS（レシピデータ・機器制御・嗜好分析）

バーチャルアシスタント（音声変換・機器制御・嗜好分析 )

A社
PF

図2

6

Part2 規格に関電 機 2022・6 月号

B社
PF

C社
PF

プラットフォームとユーザー接点

A社
PF

B社
PF

C社
PF

する個別機器の遠隔操作の許容について、日本意見の反リスポンス（余剰電力の蓄熱化）の普及が極めて効果的映などを推進している。

であることを示した。

4．2

4．3

2050 年カーボンニュートラル達成に向けた
JEMA ロードマップの作成（家電技術幹事会）

IoT・AI・スマート家電の啓発活動（IoT・AI・スマート家電啓発 WG）

2050 年のカーボンニュートラル達成に向け、JEMA

IoT・AI・スマート家電の普及啓発のため、IoT 家電に

では2022 年 7 月にロードマップ（Ver.1）の対外発信をはどのようなものがあり、どのようなことができるか、ま予定している。その中で、家庭でのCO 2 排出量削減のた、つながることで体験できる新たな生活シーンなどを

目標達成には、暖房、給湯、厨房の電化促進と、太陽光紹介するウェブサイトを、2022 年 2 月に公開した（図 3）。

発電の積極導入が有効であることを示した。また太陽光

2022 年度は、さらに啓発コンテンツを充実する等に発電の出力変動を吸収するため、太陽光発電の予測値と、 より、IoT 家電の認知向上活動を推進する。
IoTヒートポンプ給湯器の蓄熱機能を用いたディマンド

図3

IoT 家電ウェブサイト（JEMA）

https://www.jema-net.or.jp/Japanese/ha/iot/

5．おわりにいうことだった。本稿でご紹介した海外事例にも通じるものがあると思う。

数年前、筆者はいくつかのIT 企業に、
「IoT 家電から

今後、IoT 家電の市場拡大には、ユーザー一人ひとり

集まる、家庭内のビッグデータ活用に、ビジネスとしてに共感と協力を得るサービス提案が重要である。そして、魅力を感じるか？」というストレートな質問をしたことが“利用データの所有者はユーザー”であることを前提に、ある。大半の回答は「難しい」だった。理由の中で多かっサービスの継承性や、互換性など、ユーザーが安心してたものは、データの質と、プライバシー課題だった。もし、使い続ける環境づくりも重要である。それらの課題に取彼らがデータ活用したサービスを考える場合、まず、①

り組み、IoT 家電が、ユーザーの分身や家族として手放対外的に発表するサービス内容を決める、次に②それをせなくなる日を、会員企業の皆さん、関連団体の皆さん

実現するために必要なデータやセンサーを搭載したIoTと共に目指したい。

製品を作り、ユーザーにデータ提供の参加協力を促すと

特集：IoT 家電

7

各 論 会員会社の取組み事例

一人ひとりに「ちょうどいい」くらしに寄り添う製品・サービス

パナソニック株式会社
日本地域コンシューマーマーケティングジャパン本部

１．はじめにリーズは、空気を「冷やす」「暖める」だけでなく、まさにお部屋の空気を「整える」エアコンなのである。

「一人ひとりのくらしに寄り添う新しい家電・サービス」
についてご紹介させていただく。
2018 年から毎年、IoT 家電は、出荷金額ベースで伸び率にして2 桁成長を続けており、今後も、家電のIoT化を進めるとともに、IoT 家電ならではのサービスの開発も加速させていく。家電のIoT 化や家電がネットにつながることで、これまで私たちが捉えにくかったお客さまのくらしの変化やお困り事を、きめ細かく理解することが可能になる。その結果、一人ひとりのお客さまのくらしに、1 台 1 台がもっと寄り添うことができると考えている。

図1

エアコン専用アプリ「エオリア アプリ」使用イメージ

そのくらしの変化を理解しお困り事を解決していく、

パナソニックは、今後もお客さまのくらしに快適で清「一人ひとりのくらしに寄り添う家電・サービス」をご紹

潔な空気空間をもたらし、さらには、センシング技術の介する。

進化やAI 学習を掛け合わせて、「一人ひとりに本当に居心地のよい空間」を実現していく。

２．家電・サービス
２．
１ 「一人ひとりに快適・清潔なくらし」をかなえるための、空気環境のご提案

２．２

家族みんなで洗濯を分担し「一人ひとりが協力して家事するくらし」のご提案

コロナ渦において変化があった家事の一つには、洗濯コロナ禍で、私たちの空気に対する意識は格段に高がある。平日も週末も日中の洗濯回数が増え、夜間の洗まった。パナソニックは、そのような清潔な空気へのニー

濯回数が減少している。お客さまからご要望の多かったズにお応えする独自のクリーンテクノロジーデバイス「新おしゃれ着洗剤に対応し、液体洗剤・柔軟剤・おしゃれ

ナノイー X」の採用や、換気・加湿・除湿機能の進化を

着洗剤の三つのタンクを搭載したトリプル自動投入にも実現している。

対応している。

さらにAIが自動で快適制御を行い、エオリアアプリでさらに専用アプリ「スマホで洗濯」と連携すれば、洗使用者の好みを学習し、最適運転を行うことに加え、ス濯物を入れておいて、いつでも、どこからでも、離れたマホのGPS 情報や、センサーデータからAIが学習する場所からでも洗濯を開始したり、洗い上がりや乾燥時間「シーン自動推定機能」にも対応している。

の変更も可能である。

例えば外出時には、スマホのGPSで帰宅を検出し、自家族誰もが協力し合って洗濯を手分けする、「一人ひ動でエアコンを運転することで、事前にお部屋を快適にとりが協力して家事するくらし」で、家族みんなのゆとりして、帰宅時に感じる不快な暑さから解放する。LXシの時間と笑顔を増やすお手伝いをすることができる。

8

電 機 2022・6 月号

（２）オーブンレンジ・炊飯器「マイスペック」シリーズは、まずは最小限必要な機能を搭載し、ライフステージの変化やライフスタイルの多様化により、お客さまが求める調理家電へのニーズにフィットできるよう、必要に応じて後から機能をアップデートしたり、調理メニューのカスタマイズをして自分仕様にすることが可能である。
図2

ライス＆クッカーは、1 台でご飯を炊くだけでなく調理も可能で、アプリで好みの炊飯コースや調理メニューを選べるので、一人ひとりの食のニーズにお応えすることができる。
調理法からお買い物、レシピまで、パナソニックはそれぞれのお客さまの「今の自分に合った食生活のある」
くらしをサポートしていく。

図3

トリプル自動投入

２．
３ 「一人ひとりに“ちょうどいい”」をかなえるための、調理家電のご提案
在宅時間が増え、外食する機会が減って、家で料理をしたり、食べることが大幅に増えている方も多いと思う。
図5（１）冷蔵庫食材管理のIoT サポートは、2021 年の２月から始めている。

マイスペックシリーズ

３．音声お知らせサービス

重量検知により、冷蔵庫にある食材のストック情報がアプリで分かる「ストックマネージャー」は、毎日の調
理やお買い物を賢くサポートする。
アプリを通じて、外出先からでも食材ストックの確認

パナソニックが行ったライフスタイル調査では、コロナ以前よりも家事で多忙になったという回答が確実に増えている。

ができ、買い忘れや、ダブり買いを軽減。利用期限が近そこで増えた家事を、家族みんなが分担してできるよ

づくとお知らせしてくれるので、使い忘れによるフードロ

うになる、家事を家族が協力し合う、助け合う。パナソ

スを軽減できる。

ニックはそんなくらしを支える、新しいお役立ちをご提案する。
たくさんの家事を、忙しい毎日の中で上手にこなしていけるよう、家電の運転状況や、お天気や行動予定など、
うっかり忘れてしまいがちなことを先回りして、テレビな
どのスピーカー搭載の家電が音声でお知らせするサービスを、2021 年の秋より開始している。
「そろそろ、お薬の時間です」「今日は、燃えるゴミの

図4

冷蔵庫専用アプリ「Cool Panty」使用イメージ

日です」など、自分でインプットしておいた忘れたくない
情報も、先回りして声で伝えてくれる。
特集：IoT 家電

9忘れると困ることを教えてくれるから、くらしはもっと

５．２

エアコンクリーニングサービス

便利になる、家族みんなで家事を分担できるから、もっ「エアコン」においては、オンラインとリアルをクロスと家族は仲良くなれる。テレビ以外にも、プライベート

したサポートサービスとして「エアコンクリーニングサー

ビエラやロボット掃除機からも音声でお知らせする。

ビス」をリニューアルした。

スマートフォン、パソコン、テレビなど、見ることが忙

このサービスは使用状況に応じた点検や、クリーニン

しい時代に、毎日使う家電が音声でサポートすることで、グ時期のお知らせを行っている。猛暑日になることも多お客さまのくらしを便利にする。そしてその音声をキッ

い今の日本では、エアコンがいつでも快適に使えるといカケに家族一人ひとりが協力して家事をするくらしを生うことは、とても大切なことである。

み出していく。それが音声お知らせサービスである。

お客さまが機器のメンテナンスのタイミングを気にす

今後ますます、このサービスに対応する家電を増やしることなく、パナソニックが常に最適な状態でのエアコていきながら、さまざまな外部との連携サービスも拡大

ン使用をサポートするために、エアコンクリーニングのしていく。

専門組織で対応している。

４．IoT 簡単接続サポート

６．おわりに

これまでのIoT 家電には、ネット接続の面倒さがあっパナソニックは、お客さまとつながり続けるサポート

た。2021 年より、IoT 家電の接続に、QRコードによるサービスで、より長く安心してお使いいただける取組み

商品情報の簡単読み取りの仕組みを採用した。

を今後も強化していく。

これにより、面倒な機器情報などのインプットが QR
コードのスキャンに置き換わった。
今までネット接続を面倒だと思い、途中で挫折してしまうことがあったお客さまにも、簡単に接続していただ
けるようになった。

今回ご紹介した新製品群や新サービス群を含め、お客さま一人ひとりに寄り添う、さまざまな製品・サービスを順次展開する。
私たちはここ数年にわたるパンデミックを経験し、当たり前な毎日を送れることがいかに大切か、ありがたいことだったかを痛感した。けれども、一方で、コロナ禍

５．商品を長くより安心してお使いいただくサポートサービス

は私たちの日々のくらしに大きな変化をもたらしたことも

５．
１

ノーマルの時代における家電やサービスの在り方につPanasonic Care

事実である。
この大きな転換点に当たり、パナソニックは、ニュー

IoT 家電について、新たにオンラインとリアルで、1いても、大きく変革していく所存である。一人ひとりに台 1 台最適な製品の使用をサポートする「Panasonic「ちょうどいい」くらしへ。これまでよりもさらに多くのCare」の有償サービスをスタートした。エアコン、洗濯

お客さま一人ひとりに寄り添い、くらしを支え、くらしと機からスタートし、他の商品へも展開していく。

つながり、そのことがお客さまにとって当たり前の日常につながることにより、IoT 家電の使用状況を1 台 1 台オンラインで確認し、使用状況に合わせたサポートを実施する。お客さまの使用状況に応じて、お手入れのタイ
ミングをお知らせするとともに、お手入れ用の部品や消耗品を適宜お客さまにお届けする。さらに、サービス加
入中の万が一の故障には、ご購入から最大 5 年間、追加料金なしでメーカーにて修理対応させていただく。

10

電 機 2022・6 月号

なるような、新しいお役立ちを提案し、未来に続く定番となるような商品とサービスを創り続けていく。
これからのパナソニックが、社会とくらしに向けてお役立ちしていく姿に、ぜひご期待願いたい。

各 論 会員会社の取組み事例

お客さまに寄り添った IoT サービスを目指して

東芝ライフスタイル株式会社
コンシューマイノベーションセンター

1．全ての家電を、一つのアプリで～ IoLIFE ～IoLIFEでは当社の対象製品全てを一つのアプリでまとめて管理できるようにしている。ただし、一つのアプリの中に当社家電の全ての機能を織り込むと、各メニュー

IoLIFEは当社のIoT 家電を操作するアプリ（図 1）がどこに入っているのかが分かりにくくなるので、機能であり、現在は、このアプリを中心としてお客さま向けがひと目で分かるよう、ホーム画面の構成を大幅に整理のIoT サービスを提供している。
「人々に素敵なくらしするとともに、各メニューにはアイコンと文字を共に表を」という当社の企業理念に基づき、IoT（Internet of示している。

Things）でお客さまの生活（LIFE）を豊かにしたいと

IoLIFEを提供して約 4 年が経過し、お客さまの各家いう思いを込めて、「IoLIFE」は誕生した。この“I（アイ）”電の活用幅が広がっている。ここからは、お客さまの意

は日本語の「私」と掛けており、「私の生活を新しいもの

見も交えて、各機能や工夫した点を紹介する。

にしていく」という意味も含まれている。

2．お持ちの家電にフィットするホーム画面
アプリの機能が充実していても、ホーム画面が見づら
いと使うのがおっくうになってしまうという声をよくお聞
図 1「IoLIFE」アプリ（アイコン）

IoLIFEの歴史は、2002 年に前身の「ネットワーク家

きする。そのためIoLIFEのホーム画面（図 2）は一様ではなく、お客さまが登録した家電に応じて機能や情報が表示される。最上段の「家電コントロール」は、IoLIFE

電 FEMINITYTM シリーズ」 を発売したことに始まに登録している家電ごとる。多くのメディアで取り上げられたものの、当時はインの操作機能であり、登ターネット環境が一般家庭に行き渡っていなかったこと録した家電が表示され、から、市場浸透には至らなかったが、当社はこれを起点使いたいときにすぐに操として、ニーズや環境変化の収集を継続的に実施してき作が可能である。複数た。共働き世帯の急速な増加や、インターネット普及もの家電を登録したときに踏まえて、2018 年にIoLIFEをリリース。さらに2022

は、登録家電が複数並

年にリニューアルを行ったのが現在のIoLIFEである。

ぶが、自分の使い方にこのアプリには、前身が誕生して以来 20 年のノウハウが合わせて、ホーム画面

詰まっている。

上の配置を変更できる。

※1

新しいIoLIFEでは、アプリでの家電操作や関連サー「便利な機能」は登録

ビスの機能が直感的に分かるよう、アプリ画面仕様を大家電に合わせて表示さ幅に見直した。
「アプリが増えすぎるとスマートフォンのれる。例えば「エアコン

画面上で探しづらい」そんなお客さまの声にお応えして、まとめてオフ」という機

図2

IoLIFE のホーム画面

特集：IoT 家電

11能は、エアコンが 2 台以上登録されているときに表示さことから「誰かが帰宅した」ことが分かる。お客さまかれる。ホーム画面は、お客さまの家電の登録状態に合わ

らは「子どもが普段より早く帰ってくるのを忘れていた

せて、必要以上に表示させないようにシンプルさを追求

が、通知を見て急いで帰宅することができた」との声をしている。

いただいている。

家電を登録していなくても、「レシピ」や「食材管理」
は自由に使える機能としてアプリ内メニューのサービス一覧に搭載した（ただし、家電を登録していない場合は、登録した場合と一部の機能が異なる）。
家電を買う前に、試しに使っていただけるメリットもある。

4．毎日の調理をもっと簡単に（オーブンレンジ）
オーブンレンジでは「レシピの検索」がアプリの主な用途である。毎日の献立決めや、厚い料理集から都度

3．IoT で便利・エコ・家族の安心も（冷蔵庫）

作りたいレシピを探すのは、手間がかかってしまうもの。
そこでアプリ内で閲覧できるレシピに加えて、検索機能

まず、冷蔵庫の機能について紹介する。アプリでの基を充実させた。オーブンレンジで調理できるレシピを簡本的な用途としては、遠隔からの運転状況の確認や設定

単に抽出できるのはもちろん、お客さまからの評価が特の変更で、外出中に庫内のモード変更も可能となる。チに高いのが「栄養バランスサポート」（図 4）機能。レシルドルームで凍った食材を短時間で解凍する「解凍モーピの栄養成分をグラフで確認でき、足りない栄養成分をド」や「一気製氷」機能の設定などは、アプリで操作す補うレシピ検索が可能。摂りたい栄養成分を選択すれば、る人が増えている。

それらが多く含まれる順にレシピが表示される。お客さまた冷蔵庫は一日中通電しているため、省エネ性を気

まからは「足りない栄養成分を補える料理がすぐに分かにしている方が多く、IoLIFEのサーバーと連携し、さらる上、おかずを考えるときの栄養バランスの検討にも役なる効率化を図った。2022 年 3 月に新たに「かってにエ立つ」との声をいただいている。

※2コ」（図 3）を追加。AIが過去の使用状況を基に、曜

日ごとに1時間単位で使用パターンを予測し、運転プランを自動で生成する。冷蔵庫をIoLIFEに登録するだけで、お客さまごとの最適な節電プランをAIが計画・実行
する。

図4

図3

かってにエコ

栄養バランスサポート

調理自体をスムーズに行えるための機能も重要で、検索したレシピの調理時間や温度といった設定は、アプリ

そして、本体扉の開閉状況や周囲の温度上昇といったから直接オーブンレンジに送信できる。さらにスマート情報を、スマートフォンに通知する「みまもり」機能をスピーカーを利用すれば、音声でオーブンレンジの設定

搭載している。外出していても「冷蔵庫の扉が開いた」

も可能である。

12

電 機 2022・6 月号

5．スマートフォンをリモコン代わりに（エアコン）
続いてエアコンの例を紹介する（図 5）。IoTを導入する前のお客さまからは「外出先からオン／オフ操作がしているという。また、「外出先から運転終了時刻を確認できるのが便利」という声をよくいただく。例えば「幼い子どもと外で遊ぶ際、乾燥運転の終了時刻が分かるので、今までより長く遊ぶことができるようになった」などである。

たい」というご要望がよく挙がるのだが、実際にご利用いただくと「自宅でスマートフォンをエアコンのリモコン代わりに使えるのが、思いのほか便利」という声が聞こえてくる。就寝の際にスマートフォンはベッド脇など、すぐ手に取りやすい場所に置くというのが理由の一つだ。
「幼い子どもがリモコンをおもちゃ代わりに扱い、エアコンが誤作動することがあったが、アプリで操作できるよ
うになり、リモコンはしまい込んだ」との体験談もあった。
2021 年 12 月には、スマートスピーカーでの音声入

図 6 「外から予約」モードの設定

力に関しても、より簡便にできるようアップデートした。

※4
アプリならではの機能「アプリコース」
は、ダウンAmazon Alexa※3 におけるスマートホームスキルを採

ジャケットなど、洗うためのコースを迷いがちなときに、用することで、スキル名「IoLIFE」の発話が不要になり、衣類に合わせた専用のコースをアプリ内で選べる機能で「アレクサ、リビングのエアコンをつけて」などと呼びかある。このような細かなコースは、洗濯機本体での煩雑けるだけで操作できる。

な操作を避けるため、アプリ内だけに設けている。家電
本体とアプリで搭載すべき機能を見極めていくのも、重要なポイントだと考えている。
3 ～ 6 項において家電別の機能をご紹介してきたが、サポートサービスは、なくてはならない機能であり、使い方が分からないときや、「故障かな？」と思ったときの安心感につながると好評である。IoLIFEには、エラーが発生したときの理由と対処法や、お手入れのタイミン

図5

アプリからの操作イメージ（エアコン）

6．家事の効率化で、ゆとりのある生活を（洗濯機）

グを知らせる機能を設けている。

7．家電を使うときの便利な機能（食材管理・レシピ）
調理家電を使うときに欠かせない機能が、「食材管理」

最後は洗濯機である。外出前に衣類を洗濯槽に入れ、と「レシピ」である。お買い物をする際に、「家にどんな

本体側で「外から予約」モード設定（図 6）にしておけば、食材があったかな…」と迷ったことはないだろうか。そ運転コースの選択や開始／終了タイミングの設定は、アんなときに便利なのが、IoLIFEの「食材管理」機能で、プリを通じて外出先からでも行える。この機能について、冷蔵庫ごとに食材の種類や数量を確認できる。食材の情日々の洗濯を担当することになった、あるご主人のエピ

報は、文字または声による入力が可能だ。例えば、卵をソードがある。

※5
買ってアプリに登録した後、「卵を2 個削除して」とス

出勤前は時間も限られるが、どのコースを選ぶか、運マートスピーカーに声を掛けると、2 個分の消費が反映

転終了時刻を何時にするかを通勤中に吟味でき、重宝しされる。直感的に使えてお客さまからも評価は高い。常特集：IoT 家電

13備食材などの食材管理に使っていただいている。
家電とレシピを連携できる「レシピ」機能は、当社のオーブンレンジを使った料理はもちろん、フライパン

8．あらゆる世代に優しい
IoT サービスを目指してや鍋を使った料理など、さまざまなレシピを検索できる。

IoLIFEをご利用中のお客さまからは、「使ってみたらさらに便利なのが「食材管理」との組み合わせ機能であ予想以上に便利」と満足いただいている。しかし、もとる。
「レシピ検索機能」で「食材管理おまかせ」を選ぶと、 もと必要性を感じておらず、アプリを使ったことがない
冷蔵庫にある食材で作れるレシピが表示される。あるも方が多いのも事実であり、そうしたお客さまからは「どのから使いたい食材を選ぶときは「食材管理あるもの検うやって使ったらよいのかが分からない」「接続が難しそ索」（図 7）を選択する。

う」「セキュリティーが心配」との声も寄せられる。特に、ミドル・シニア世代は、若年層に比べるとIoTの活用に消極的な傾向がある。アプリを使ってみるまでは利用シーンを想像しにくいのも、普及を妨げる要因の一つである。
また、現在お客さまが使われるアプリ機能は基本機能が中心で、さらに便利になる付加機能までは使われていない。
アプリを使うメリットを幅広い年代にいかに伝えていくか。それが今後の課題となる。加えて、家電との接続方
法など、さらなる改善も必要である。引き続きお客さまの声に耳を傾け、もっと簡単に使えるよう、改良を重ね

図7

食材管理あるもの検索ていきたい。
※ 1『東芝レビュー』2002 年 10 月号（Vol.57 No.10 ）一色正男他 ネットワーク家電“FEMINITY TM ”シリーズのシステ
ム概要を参照※2

冷蔵庫 GR-U・FZS/FZ/GZ シリーズが本機能に対応※3

Amazon、Alexa は Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

※ 4 洗濯機 TW-127XP1、TW-127X9 が本機能に対応

14

電 機 2022・6 月号※5

事前にスキルを起動しておきます。
Amazon Alexa の場合：アレクサ、アイオーライフを開いて
Google アシスタント※6の場合：OK Google, アイオーライフと話したい※6

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各 論 会員会社の取組み事例

日立のコネクテッド家電の最新機能

日立グローバルライフソリューションズ株式会社
ホームソリューション事業部

商品戦略本部

2．冷蔵庫

1．はじめに
日立グローバルライフソリューションズ株式会社は、

大 容 量 冷 蔵 庫（ 型 式 R-KXCC50S、-HXCC62S、「ひとりひとりに、笑顔のある暮らしを。人と社会にやさ-HCC54S）では、冷蔵室のドアを開けた際に自動で冷しい明日を。私たちは、未来にひらくイノベーションで世蔵庫内を撮影し、外出先などからスマートフォンアプリ

界中にハピネスをお届けします。
」を企業パーパスに掲げ、 で食材をチェックできる「冷蔵庫カメラ」を搭載している。
インターネットやスマートフォンとデータを送受信する機

冷蔵庫本体上部に設置したカメラが、冷蔵室のドアを開能を持つコネクテッド家電（IoT 家電）の普及に力を入けた際に自動で冷蔵室の棚と左右ポケットを撮影し、撮れている。

影した画像は「日立冷蔵庫コンシェルジュアプリ」から

2021 年度には冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジ、IH

確認できる（図 1）。

クッキングヒーター、ヒートポンプ給湯機、ロボットク

このサポート機能により、買い物中に冷蔵庫の中身をリーナー、ルームエアコンの7カテゴリーでコネクテッド

思い出したいときなどに、スマートフォンでチェックでき家電を販売している。ここでは冷蔵庫、洗濯機、オーブ

るので、買い忘れやすでに買ってある食材の二重購入を

ンレンジの最新機能を紹介する。

減らせ、毎日の食材管理を手軽に行える。

図1

冷蔵庫カメラの機能

特集：IoT 家電

15その他、外出先でも各部屋の温度の確認・設定ができ

宅内在庫状況（詰め替え用のストック）を判断し、在庫るリモート機能や、その日の天気や気温などに合わせて量が少なくなったら自動で再注文する「洗剤・柔軟剤自

買い物に出掛けるおすすめ度を表示する「買い物おすす動再注文」機能で、洗剤・柔軟剤の購入をサポートする。

め指数」など、便利な情報をお知らせする。

4．オーブンレンジ

3．洗濯乾燥機

オ ー ブ ンレン ジ「 ヘ ル シ ー シェフ 」（ 型 式 MRO-

ドラム 式 洗 濯 乾 燥 機「ビッグドラム 」（ 型 式 BD-

W10Z、-W1Z）では、献立決めや本体の操作がスマー

NX120GL、-STX110GL、-SX110GL）と タ テ 型 洗

トフォンで行える「ヘルシーシェフアプリ」と連動するこ濯乾燥機「ビートウォッシュ」（型式 BW-DKX120G、とで、日々の食事づくりをサポートする。
「献立決め機能」-DX120G、-DX100G、-DX90G）は「洗濯コンシェ

では、調理分類や食材、ジャンルなどの検索方法が充実

ルジュ」アプリに対応している。離れたところからの運しているのでレシピ検索がしやすく、それをレンジ本体

転開始や運転状況の確認ができる「リモート機能」に加へ簡単に設定できる。

えて、「洗濯アドバイス機能」や「わがや流 AI」コース、

その他に、調理終了をプッシュ通知で知らせてくれる「お知らせ機能」も備えている。

ダウンロードコースなどを備えている（図 2）。
「洗濯アドバイス機能」では、その日の洗濯指数から乾
きやすい時間帯をアドバイスし、洗濯物が乾きにくいと
きは、部屋干しや乾燥までの運転をおすすめしてくれる。

5．おわりに「わがや流 AI」コースは、洗い上がりに関するお客さま

弊社は、お客さまの生活に合わせて製品を進化させるの評価を学習して、好みの仕上がりに近づけていく。ま「ソフトウエア・ディファインド コンセプト」に基づき、た「ダウンロードコース」は、洗濯機本体に搭載されてコネクテッド家電を拡充していく計画である。最新ソフ

いない洗濯のコースを、スマートフォンからの操作でダトウエアにアップデートすることで継続的に使い勝手やウンロードして増やせるものである。

機能性を向上させるとともに、お客さまひとりひとりの暮その他、液体洗剤・柔軟剤の自動投入タンク内および

図2

16

電 機 2022・6 月号

らしに寄り添う製品・サービスを提供していく所存である。

洗濯コンシェルジュ機能概要

各 論 会員会社の取組み事例

シャープにおける AIoT 家電の取組みについて
シャープ株式会社
SAS 事業本部

BtoB ソリューション事業統括部
AIoT 事業推進部

中田 尋経

1．IoT 対応家電の普及に向けた課題

るさまざまなサービスが登場。音楽視聴や検索のみならず、SNSでのコミュニケーションをはじめ、飛行機やホ

テレビやネットや新聞、雑誌などで、「IoT」という文字

テル、電車の予約、銀行振り込みなど、これまで PCでを見ない日はないほど、モノがクラウドにつながる生活

机の前でしか行えなかったサービスが、いつでもどこでは、今や一般の人々にも聞き慣れた言葉となった。しかし、 も使えるようになり、登場から15 年経過した2022 年現2022 年現時点では、IoTに対応した家電の一般家庭へ

在では、ほとんどの人がスマートフォンを持つようになっの普及および活用度はまだ高くないのが現状である。

ている。つまり機器単体の機能だけでなく、それを通しその理由の一つとして、家電は壊れるまで数年以上にて使えるウェブサービスの登場によるライフスタイルのわたり長期間使うことが一般的であるため、「新たな機能変化が、スマートフォンの普及を加速する大きな要素とを持つ機器が登場しても、数年では置き替わりにくい」

なった。

ことが挙げられる。また、IoT 家電を持っていても、ク家電の場合も、IoT 対応機器普及のキーファクターは、ラウドに接続していないユーザーもまだ多い。家電は「温スマートフォンに近いと考えてよい。IoTを通して家電

める」
「冷やす」
「洗う」などの明確な生活手段の目的をがクラウドにつながるようになると、家電自身が進化しもって購入されるため、それらの既存機能が使えれば生ていくだけでなく、それらが広がることにより市場に新た活の中で困ることはない。

なサービスが生まれる。その際、それを通した新たなラ

このため、IoTによる革新的な新たな機能やサービス

イフスタイルを創出し、利用者にその利便性を的確に伝が登場しても、一般利用者の興味不足や、新機能そのもえていくことが、家電のIoT 普及を拡大する際の重要なのへの認知不足もあり、生活の中にIoT 家電を積極的にポイントとなる。そのためには三つの要素がある。

利用しようとする意識がまだ低い、ということが二つ目の理由である。

2．2

つながる機器とサービスを増やす

一つ目は、つながる機器とサービスを増やしていくこ

2．IoT 家電普及への要素とである。今や日々の一般的な生活の中で、家電は欠か

2．1

その際に意識しなくても「IoTが標準で付いて」いれば、

 ェブサービスの登場によるウ
ライフスタイルの変化せないものである。このため、誰もが家電を購入するが、自然と生活の中に「つながる家電」が入り込むきっかけ

IoT 家電普及を考えるには、クラウドに接続する新たを作ることができる。このため、一部の上位モデルだけな機器が普及した事例として、スマートフォンのケースでなく、普及クラスや低価格モデルにも、IoT 機能を標が参考となる。2007 年にiPhoneが世界にデビューした

準搭載していくことが望ましい。

とき（日本では2008 年から）
、それまで携帯電話を使っていた多くの人が一気に持ち替えたのではなく、最初は2．3

家電の最適化ITリテラシーの高いアーリーアダプター層が使い始めた

二つ目は最適化である。利用者のライフスタイルに合にすぎなかった。それが次第にスマートフォンに対応すわせた最適なサービスを用意し、ユーザーが自然に使っ
特集：IoT 家電

17

ているだけで、ユーザーの嗜好や生活時間に合わせてそ合った最適な機能を知り、利用可能となり、生活の満足れを機器側から提供していくことが必要である。

度を高めることができる。これらを家電からお知らせす

午後から雨予報の時は、洗濯物を誤って屋外に干してしまうとせっかくの洗濯が台無しとなるため、乾燥機能ることで、接続への興味を持っていただくことが可能となる。

まで使って洗濯を完了させた方が良い。朝、洗濯をしよ

これらはクラウドの情報に連携することで可能となる

うと電源を入れた時点で、今日の天気が午後から雨予報

実際のサービスの一例であるが、その利便性を体験した

なら、洗濯機が音声で今日は乾燥機能を使うことをお勧ことのない人には、これらのサービスがあることを自分めすることで、その失敗を減らすことができる。

から能動的に知ろうとする意識は生まれにくい。このた

また、各利用者に最適な使い方を伝えていくことも可

め、家電が IoTにつながることで「より便利な使い方」

能となる。例えば日々の洗濯では、洗濯物と洗剤を入れ「失敗を防ぐアドバイス」等が可能となることを、いつもて、あとはスタートボタンを押せばよく、それだけ知って通りに家電を使っている中で能動的に伝え、接続してそいれば洗濯に困ることはない。しかし洗濯機のパネルをのサービスを利用したいと一般利用者に感じてもらうこ

見ると、たくさんのキーが並んでいる。購入してから買とが重要となる。

い替えるまでに、一度も押さなかったキーがあるユーザー
2．4

も多い。
例えばサッカーの試合で泥だらけのウエアを持って帰るお子さんがいる家庭では、「付け置き洗いモード」を使長期間満足して使っていただける仕組み作り

三つ目は、長期間満足して使っていただける仕組み作りである。

うと、普段のスタートキーを使った洗濯よりきれいに洗家電は購入後数年以上長期間にわたって使われるが、

いあげることができる。他にも急ぎで洗いたいときは「時世の中のIT サービスは日々加速度的に進化しており、商短モード」など、便利な機能が数多く存在する。

品購入時の最新サービスがすぐ時代遅れになることも珍

そこで、お客さまにライフスタイルや洗濯の仕上がりしくない。そのため、機能が進化しない従来型家電はす

フィードバックをもとに、家電の方から「この機能を使っぐに陳腐化してしまうことになる。そうなると、すぐにてみませんか？」と最適な機能や使い方を提案してくれ

使ってもらえなくなり、次もIoT 家電を購入しようというれば、取扱説明書を読まなくても多くの利用者が自分に意欲につながらない。

図1

18

電 機 2022・6 月号

シャープのオープンプラットフォームの構成事例

そこで、スマートフォンのバージョンアップのように、最適化し、最適なタイミングで嗜好（しこう）やライフ

新機能の追加や、新たなクラウドサービスに対応させてスタイルに合わせたサービスを提供する「AIoT」といういくことができれば、旧型の商品であっても、長期にわコンセプトで、商品およびサービスの開発を行っている。

たって最新サービスの利用が可能となり、IoT 家電のメ

なお、2022 年 5 月13日時点で、日本国内だけでも累リットを利用者に伝えることができる。その際、メーカー

計で 710 機種を超える家電がすでに販売されており、多単独で提供できるサービスには限界がある。世の中にくの利用者の方に使われている。

あるさまざまなサービスを1 社だけで開発、維持することは不効率であり、かつ現実的ではない。市場には、数多くの優れたサービスが逐次登場しており、これらと連携して新たな利便性を創出していくことが、利用者にも、

3．つながる家電 + スマートホームを広げる際の課題と対応策

パートナーとなるサービス事業者にも、また機器を販売

AIoT 家電が宅内に普及し、国が掲げるデジタル田園するメーカーにも最適なビジネスモデルを構築する要素

都市構想を実現するスマートホームの要となるためには、となる。

いくつかの課題がある。その一つがメーカー間のオープ

このため、シャープでは、ウェブ上で他社のクラウドンな連携である。

サービスと接続可能なオープンプラットフォーム志向によるクラウドの仕組みを採用しており、他社の住設機器や新たな他社サービスでも、ある日から連携して使えるようになる、ということも可能としている（図 1）。

3．1

メーカー間のオープンな連携

単一のメーカー製品だけでイエナカの全ての家電をそろえることは稀有（けう）であり、また家電ごとに選択

これらの三つのポイントを柱とし、シャープは家電のするユーザーの自由度も失われることになる。

IoT 化について、単にクラウドにつながる家電を作ると一般に、各メーカーは内蔵する無線モジュールや接続いうだけではなく、ユーザーが通常通りに家電を使ったするクラウドの構成など、それぞれの特長を出すために生活をしているだけで、家電の方から利用者に合わせてプラットフォームを独自に開発しているため、それを全

図2

AIoT 家電の特長

特集：IoT 家電

19

ての企業で統一することは現実的には難しい。共通のプとが可能となる。このために、機器やメーカーの垣根をラットフォームを採用する場合、先行企業が利する傾向

越えた、イエナカデータの連携の仕組みが必要となる。

にあるため、後発企業の同意が得られにくい等、全企業

ここで重要なのは、家電や住宅設備などの利用状況から得られるイエナカデータは、利用許諾などを介して、が抵抗なく参加できる共同体の構築は難しい。
そこで、各家電のクラウドへの接続、各機器からのあくまでメーカーが「利用者から預かったもの」であり、サービス開発は、各メーカー／サービス事業者に委ね、利用許諾で規定された範囲内でのみ利用が可能であるとそれぞれが接続されたクラウド上でウェブ API の仕組いうことだ。取得したメーカーが自由に使えるものではみを使ってオープンに接続していくことが、いち早く各ないことに注意が必要である。

＊

家電や機器同士がつながる連携サービスの普及を実現す
る最速の方法となる。
この方法であれば、各メーカーは自由に各社が特長と

4．つながる家電がもたらす未来

して考える独自のサービス開発を行うことができ、新た家電が IoT 対応し、単にクラウドにつながるだけではなサービスや機能を素早くリリースしながら、商品発売

ユーザーの価値は低く、普及は進まない。IoTを単なる後に、他社の機器やサービスと連携していくことが可能

クラウド接続の技術として捉えるのではなく、クラウドをとなり、事実上接続／連携の可能性は無限大となる。

通して家電が生む新しいサービスや価値が、どのように＊ API（Application Programming Interface）…アプリケーションの開発を容易にするためのソフトウエア資源

さまざまな社会課題を解決していくかを考えることが重要となる。
AIoT 対応家電は生活の中での道具であるだけでなく、複数の機器やサービス情報の統合・高次化

クラウドにつながるインターフェイスにもなる。IoT 家電

また、各家電から得られる情報を、いかにユーザーのの未来を考える際は、従来の「家電」としての視点だけ生活に親和性の高いサービスに昇華させていけるかも重ではなく、イエナカ全体や、公共サービスの視点からも要な課題となる。単一の機器から取得できる情報は限ら見つめ、現代の課題がどのように解決されているかを常れており、それだけでは、ユーザーの要望や、各サービにイメージし、先読みし、進化し続ける存在として捉え

ス事業者の求める情報には届かないことが多い。

ることが必要である。

3．2

そこで、一つの機器や、特定メーカーの管理する情報

AIoT 対応家電は、その家族のイエナカでの生活を一から得られるデータだけでなく、複数の機器やサービス

番理解するパートナーであり、もう1 人の家族になり得の情報を統合し、高次化することで、単なる家電から得る存在なのである。

られる情報を超える新たなデータサービスを構築するこ20

電 機 2022・6 月号

各 論 会員会社の取組み事例

家電のコネクティッド化拡大における課題と解決策
三菱電機株式会社
リビング・デジタルメディア事業本部

執行役員

IoT・ライフソリューション新事業推進センター長

朝日 宣雄

1．はじめに

本稿では、家電や設備機器をコネクティッド化するということの意義と、これまでメーカー主導で行われてきスマートフォンの普及や、自宅におけるPC、タブ
レット、ゲーム機などの利用拡大に伴い、宅内における

たIoT 化の限界に対してどのように対応していくべきかについて述べる。

Wi-Fi 環境が広く整備されるようになってきた。これに伴い、家電や設備機器などのインターネットへの接続も進んできた。この流れをIoT（Internet of Things：モ

2．家電のコネクティッド化

ノのインターネット）と呼び、DXという、より大きな社

IoTという場合、多くは、個々のモノをインターネット

会の流れの中で普及が本格化し、新たなビジネスを生み上のクラウドサービスに接続することを指すが、インター出すことを期待している。

ネットの接続形態にはコントローラーを介した接続もあ一方で、実市場では、IoTによる新たな価値を享受している人は少ない。宅内の新しいスマートデバイスとしるため、ここでは、この双方を合わせてコネクティッド化と呼ぶことにする。

て期待されたAIスピーカーにおいても、当初の普及予想を大幅に下回る状況となっている。これは、多くの人に

2．1

受け入れられる機能やサービスが提供できていないことも一因と考えられる。

当社のコネクティッド家電の歴史

当社のコネクティッド家 電は 2013 年 11 月に、ルームエアコン霧ヶ峰をスマホアプリから遠隔操作をす

三菱電機家電統合アプリ

11月 MyMU公開
1月 Linova運用開始
1月 スマート家電の機器連携技術開発開始

市場ニーズ
の変化

6月 機器連携19機種へ拡大

10月 HEMSクラウド対応

新機能
新サービス

2020
2018

12月 HEMS発売開始

2016

機器連携
2014

遠隔操作
2012

省エネ

11月 霧ヶ峰REMOTE開始

2010

IoT 機器の普及
クラウドサービスの普及

スマートフォンの普及
図1

市場環境
の変化

当社家電製品の IoT 化への取組み

特集：IoT 家電

21

る「霧ヶ峰 REMOTE」を市場展開したのが最初である。

一方、Gateway 型は、図 2の②に示すように、宅内

その後、HEMSの標準プロトコル ECHONET Liteをで複数機器が Gatewayで束ねられ、Gatewayメーカー

ベースとした「三菱 HEMS」をリリースし、クラウド接（Gateway vender）が運営するクラウドに接続され、続を翌 2014 年に実施。しばらくの間、独自プロトコルにIoT 型と同様にWeb APIにてIoT servicesにつながる。

よる霧ヶ峰 REMOTEと、標準プロトコルによるHEMS

一般社団法人 日本電機工業会（JEMA）と ECHONETの対応が並行して進められた。

コンソーシアムの連携により、HEMSの標準プロトコ

HEMSによる機器接続は、標準化されているというメルとしてECHONET Liteが採用されているため、複リットがありつつ、HEMSコントローラーという機器で数メーカーの機器が宅内でどのメーカーのGateway

いったん接続を束ねるため、HEMSの普及が拡大のためにも接続することができるようになっている。しかし、の課題となってきた。これを解決するために、各機器がGatewayからクラウドの接続については標準化がなさ

直接クラウドに接続される仕組みを改めて開発し、クラれていないため、サービス（IoT services）の広がりにウドでこれらを束ねるプラットフォーム「Linova（リノ

制限があった。これは、機器の接続ということに注力しバ）」、家電統合スマホアプリ「MyMU（マイエムユー）」

た機器メーカーが中心となって、仕組みを作ってきたこを2020 年にリリースした（図 1）。

とも一因として考えられる。
サービス側からの仕組みとして、図 2の③の形態が2．2Apple、Google、Amazonなどのプラットフォーマー

接続形態の類型

機 器とサービスの接 続 形 態を図 2に示す。この図（IoT platformer）により作られている。これらプラッ

は、IoTのネットワーク要件を示した国際標準 ITU-T

トフォーマーは豊富なサービスを自身のプラットフォー

Y.4113をベースに実際のプレイヤーを当てはめたもの

ム上にまとめ、課金決済などの仕組みを提供することで、である。左のdevicesは接続される機器やセンサーであIoTをビジネスとして成立させるアプローチで展開を進り、右のIoT servicesはさまざまなサービスを提供する

めてきた。

サイトである。

このため各機器の接続については、機器メーカーや
Gatewayメーカーが運営するクラウドとの連携でカ

DeviceIoT device
venderDevice２

Gateway
DeviceIoT
platformer

バーするという形態を採ってきた。これは技術的には、インターネット３

インターネット

１

４

Gateway
vender

IoT services

それぞれの得意分野で協力するように見えるが、この形

IoT services

関する情報を広く獲得できること、および、サービスの収益を握られてしまうという課題がある。
さらに最近では、プラットフォーマー間の機器接続

IoT services

シェアの取り合いが、コネクティッド化の妨げになっているという懸念から、図 2の④に示すように、機器やIoT area network

図2

態では、プラットフォーマーがサービスと機器の接続に機器とサービスの接続形態

Gatewayの接続領域にプラットフォーマーが連携して、標準プロトコルを作る動きが出てきている。

機器のつながり方は、直接ネットワークに接続されるものと、Gatewayなどの機器によりいったん束ねられてから接続されるものの2 種類がある。ここでは、仮に前者をIoT 型、後者をGateway 型と呼ぶことにする。

3．コネクティッド家電による付加価値の創出

多くのIoT 型は、図 2の①に示す接続形態を取り、機コネクティッド家電は2 項で記載のとおり、さまざまな器はその機器メーカー（IoT device vender）が運営

プレイヤーがさまざまな接続形態やビジネス形態を採っするクラウドに接続され、機器メーカーのクラウドのているが、重要なのはコネクティッド化によってどのよう

Web APIを介してIoT servicesにつながる。

なユーザー価値を創出できるかである。

22

電 機 2022・6 月号

図 3 循環型ビジネス

3．1

循環型ビジネス支援

家電・設備機器メーカーとしては、機器を販売した後ティッド化により、複数機器を連携させることで新たなニーズへの対応を実現することができる。

の保守・修理・買い替えのライフサイクルで、ユーザー

図 4は、新型コロナにおける換気ニーズの高まりを受を長期にサポートしていくことが基本的な使命の一つでけて提案している「スマートe-Floシステム」の動作例

あるが、機器をクラウドに接続することで、この支援がである。ルームエアコン霧ヶ峰に搭載している遠赤外線

より高度にかつタイムリーに行うことが可能となる。特にセンサー「ムーブアイ」により在室人数を検知し、人数

空調機器、冷蔵庫、給湯機など、急な故障が健康や生活に応じて換気システムの強度を制御する。シミュレーショ

に大きな支障を来す機器については、重要な機能となる。

ンの条件として、床面積 18.2 畳、天井高さ2.5m、自然図 3は、 当 社 の 業 務 用 空 調 機 器 を 対 象 と し た

換気 0.2回 /hの空間を想定したものであるが、これまで「AirCoNet サービス」である。空調機器の故障時に迅気にしていなかった換気に対して、新たなセンサー機器

速な修理をサポートできるだけでなく、機器の状態をモの導入なしで自動制御を導入できた例である。

ニタリングすることで、故障前に兆候を検知してお知らせすることができる。
3．2

機器連携機能多くの機器メーカーでは、各機器について機能・コス
ト・品質等の要求仕様を満たすための試作設計・量産設計を経た上で、単体製品としてきちんと機能することを担保して販売している。しかしながら、ユーザーの生活や環境の変化から、単体製品を超えた複合的な機能の提供が望まれることも多い。これを複合機能製品として新たに開発企画することも一つの方法であるが、コネク

図4

スマート e-Flo システムの動作例

特集：IoT 家電

23機器連携機能は、各機器がクラウド「Linova」に接

この分析を参考に、スイッチを入れ直す（再稼働）時

続されていれば、スマホアプリ「MyMU」の上で設定の室温を学習し、睡眠中のみ自動で on/off 操作をするすることで利用できるため、さまざまなニーズに柔軟に機能を開発。改めて夏季に、社員の自宅にて実証実験を対応していくことができる。

行った。筆者も被検者となり実証実験に参加したが、熱帯夜でも朝までぐっすり眠れ、睡眠計による測定でも予3．3

想以上の効果があった。今年の夏には一般にもリリース

個人向けカスタム機能

家電・設備機器には、多くの場合、個人の好みによる予定のため、今から楽しみにしている。

カスタマイズができるように個別設定機能が搭載されている。これらはメニューなどから好みの設定操作をするものが多いが、設定が複雑で分かりにくいため、初期の4．業界連携によるオープン化の必要性

設定値で使われていることが多い。また、これを機器側

3 項で述べたように、家電のコネクティッド化はユーで行うためには、設計時に設定値の種類や範囲をあらか

ザーへのさまざまな新しい経験価値を提供できる可能性

じめ定めておく必要があり、後から設定を追加することに富んでいる。しかしながら、これが広く普及するためは、一般的には困難である。

には、2 項で述べたようにさまざまなサービスと機器がう

図 5はこの課題に対する新たな取組みの例である。夏

まく連携できることが不可欠である。これを実現するた

季の夜中において、実ユーザーのエアコン動作を解析しめには、機器メーカーが陥りがちな「機器とクラウドのたところ、何度もon/offを繰り返す動作が見られた。

接続を重視する視点」から、「サービスと機器の連携を

これを分析した結果、タイマーによるoffのあと、暑く重視した動き」に変えていくことが望まれる。

て目が覚め、スイッチを入れ直すということを約 3 分の1のエアコンで行われていることが分かった。また、スイッ

4．1

ECHONET 2.0 ビジョン

チを入れ直す（再稼働する）際の室温においても、エア

ECHONETコンソーシアムでは、ECHONET 2.0

コンごとのばらつきが大きく、個人ごとの設定が必要でとして、それまで宅内における機器とコントローラー間のあると分かった。

標準プロトコル ECHONET Liteを中心にした展開から、タイマー OFF

室温上昇

再稼働

個人毎の傾向に合わせた制御により再稼働による睡眠阻害を防止

全寝室エアコン100%

就寝時にエアコンを使っていない

就寝時にエアコンを使っている

15.2%

84.8%

付け直し操作なし

付け直し操作あり

50.3%

34.5%

夜中にエアコンを再稼働する家庭の割合

図5

24

電 機 2022・6 月号

家庭毎の再稼働時平均温度と標準偏差空調による快眠支援

クラウド上のサービス事業者が機器メーカーによらず、者（IoT services）が開発したサービスを広く利用でき

同一の仕組みでサービス提供を実現するECHONET

る。こうすることは、現在、プラットフォーマーが独占しLite Web APIを定めてきた（図 6）。

つつある機器と、サービス連携の仕組みにくさびを打ち込むための重要な一手である。
この仕組みの弱点は、分散型のため、仕組みを維持・管 理する主 体が 不 在であることである。このため、ECHONETコンソーシアムでは、サービス事業者と機器メーカーが、それぞれクラウド運営主体の認証とWeb APIが正しく相互接続できるかの確認をする仕組みとして「秩序ある協創空間」を作ることを提唱してい出典：エコーネットシンポジウム2021「ECHONET2.0の新たな取り組み」（エコーネットコンソーシアム）

図6

ECHONET Lite Web APIる（図 7）。さらには、情報が分散されることで利用価値が失われることを回避するため、ユーザーのプライバシーを保護しつつ、各プレイヤーが収集した情報を相互利用

ECHONET Lite Web APIは、ECHONET Liteできる仕組みを構築することも必要である。
この実現には、まだ関係各社の実行と決断が必要だが、として定められた各機種のプロパティをWeb APIの形で定義したものであるため、先の図 2の②で示した

JEMAを含めた関係業界団体における深い議論を継続す

Gateway 型におけるGateway Venderクラウドに搭ることが重要である。

載しやすいことはご想像のとおりだが、図 2の①に示す、各社独自のIoT 型におけるIoT device venderクラウドにおいても搭載は可能である。

5．おわりにコネクティッド家電におけるこれまでの歴史と、ユー

4．2

ザーへの経験価値提供に関するさまざまなポテンシャル

ビジョン実現に必要な挑戦

ECHONET Lite Web APIを、IoT 型、Gatewayを紹介した上で、この技術が広く普及して、より豊かで型いずれの形態でも各 Venderクラウドにおいて搭載で安全・安心な社会を実現していくために必要な施策につきれば、サービス事業者（IoT services）は開発したいて述べた。

サービスが広く利用されるため、メーカーごとに独自に

この考え方に、より多くの方が賛同し、世界に強くアピー

定めたWeb APIに合わせる必要なしに、サービス事業

ルできる仕組みを業界として作っていけることを願いたい。

Web API クライアント

Web への拡張とサービス連携の拡大

サービス

・
・
・

ECHONET Lite
Web API

家電住設機器以外への拡張サービス事業者と機器メーカーとの
協調関係

エネルギー
マネージメント

ヘルスケア

快適生活支援セキュリティ

・・・Web API サーバ①信頼できる事業者の証明：
クラウド運営主体が、
信頼でき、
かつ、
実在する事業者であることの確認②相互接続可能なクラウド IF の確認：
Web API によってきちんとサービスと機器が動作することの確認

リソース
家電住設機器(ECHONET Lite 対応機器 )

業務用機器(ECHONET Lite 対応機器 )PCHA 連携…
…
…

CHAdeMO 連携…

出典：エコーネットシンポジウム 2022「ECHONET2.0 戦略指針発表」（エコーネットコンソーシアム）

図7

ECHONET 2.0 による秩序ある協創空間の実現

特集：IoT 家電

25