店舗メール
利用マニュアル2022.09.07 ver.1.2

目次（１）
１．ログイン(PC).............................................................................. 4
２．受信.............................................................................................. 5
３．メール閲覧................................................................................. 6
４．メール削除................................................................................. 7
５．メール作成（新規作成）......................................................... 8
５．メール作成（文字セット）........................................................ 9
５．メール作成（送信）................................................................... 10
５．メール作成（アドレス入力）................................................... 11
５．メール作成（アドレス数超過時）......................................... 12
６．メール作成（添付ファイル）.................................................. 13
７．メール返信................................................................................. 14
８．フォルダ作成............................................................................. 15
８．フォルダ作成（作成場所指定）........................................... 16
９．フォルダ削除............................................................................. 17
１０．メール振り分け......................................................................... 18
１１．振り分け条件の設定.............................................................. 19
１２．振り分けの実行........................................................................ 20
１３．メールから振り分け条件設定............................................. 21
１４．プロファイルの設定................................................................. 22
１５．署名............................................................................................... 23
１６．個人アドレス帳......................................................................... 24
１７．グループアドレス帳................................................................. 25
１８．アドレス帳への追加................................................................ 26
１９．アドレス帳からメール作成.................................................... 27

２０．検索.............................................................................................. 28
２０．検索（アドレス/題名・本文）................................................. 29
２０．検索（ヘッダー）........................................................................ 30
２０．検索（属性/日付・サイズ）.................................................... 31
２０．検索（検索結果）...................................................................... 32
２１．基本設定..................................................................................... 33
２１．基本設定（表示全般/メール表示）................................... 34
２１．基本設定（メール作成）......................................................... 35
２１．基本設定（利用者情報）....................................................... 36
２２．アカウント設定.......................................................................... 37
２３．レイアウト変更(PC)................................................................. 38
２４．ログアウト(PC).......................................................................... 39
２５．ログイン(携帯電話)..................................................................40
２６．端末識別IDの登録.................................................................. 41
２７．メール閲覧(携帯電話)........................................................... 42２８．メール削除(携帯電話)........................................................... 43
２９．メール作成(携帯電話)........................................................... 44
３０．メール返信(携帯電話)........................................................... 45
３１．検索(携帯電話)........................................................................ 46
３２．アドレス帳(携帯電話)..............................................................47
３３．設定(携帯電話)........................................................................ 48
３４．ログアウト(携帯電話)............................................................. 49

目次（２）
３５．ログイン（スマートフォン）..................................................... 50
３６．メール閲覧（スマートフォン）............................................... 51
３７．メール削除（スマートフォン）............................................... 52
３８．メール作成（スマートフォン）............................................... 53
３９．メール作成（スマートフォン）（アドレス入力）................ 54
４０．メール返信（スマートフォン）............................................... 55
４１．検索（スマートフォン）............................................................ 56
４２．アドレス帳（スマートフォン）................................................ 57
４３．設定（スマートフォン）............................................................ 58
４３．設定（スマートフォン）（名前/表示桁数）....................... 59
４４．ログアウト（スマートフォン）................................................. 60

１．ログイン（PC）
ブラウザからhttps://webmail.sps.shopserve.jp/xgate4/grp/estore/b/
へアクセスすると以下の画面になります。

ログインIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタン
をクリックするとログインできます。

4

２．受信
店舗メールにログインすることでサーバ上に蓄積されているメールを閲覧することができます。

最新のメールは初期設
定では最上位に表示されます。

新着メールを受信する場合は受信ボタンをクリックします。
受信したメールを表示するためには、INBOXを再度クリックします。

フォルダ内とフォルダ配下の未読メールを既読にする場合は、該当フ
ォルダを右クリックし「全て既読にする」を選択し「配下のフォルダもす
べて既読にする」にチェックをいれることで既読にすることができます。
5

３．メール閲覧

題名、発信者、受信日時、サイズをクリックすることによりソートができます。

「エンコードの種類」はメールのエンコードの種類を変更できます。

数字部分をクリックして切替えることでページを移動できます。

メールのスレッド表示が可能です。

6

４．メール削除
削除したいメールにチェック後「削除」ボタンをクリックすることでメールが削除できます。

削除したいメールにカーソルを合わせ右クリックすると表示されるメニューから「削除」をクリックする方法でも削除できます。

削除したメールは「Trash」フォルダへ移動されます。
完全にメールを削除したい場合は、上記と同じように[Trash]フォルダ内の該当メールを選択削除するか [Trash]フォルダを右クリックすると表示されるメニューから「フォルダを空にする」を選択してください。
※「フォルダを空にする」を選択すると[Trash]
フォルダ内の全てのメールが削除されます。
7

５．メール作成（新規作成）「作成」ボタンをクリックすると「メールの作成」ウィンドウが開きます。

「自動保存する」を有効にすると自動的に作成中のメールが保存されます。

8

５．メール作成（文字セット）

文字セットを「utf-8」に選択す
ると多言語表記が可能となります。

「リッチテキストへ」をクリック
するとメール本文にて文字修飾が可能となります。

「書式なしテキストへ」をクリックすると通常のメール作成画
面に戻ります。

9

５．メール作成（送信）宛先、題名、本文を入力して上の送信ボタンをクリックすると送信先確認ウィンドウが表示されますので問題なければOKをクリックします。

メール本文内にマイナンバーに類似した文字列があった場合には警告が表示されます。

10

５．メール作成（アドレス入力）
メール作成時「アドレス帳」を呼び出すことでアドレス入力を簡略化することができます。

アドレスを選択して「宛先に追加」等をクリックするとアドレス欄に記載されます。
また、グループ内のアドレスを全て記載することも可能です。

11

５．メール作成（アドレス数超過時）

宛先とCcが合計10件を超えた場合、もしくは宛先とCcとBccの合計が20件を超えた
場合には図のような注意を促すウィンドウが表示されます。
ここでOKをクリックすることにより下のウィ
ンドウが表示され送信方法を選択できます。

はいそのまま送信します

メールアドレスを隠して送る

セキュリティ対策として、受信者の受信メールの宛先を 『undisclosed-recipients』とし、実際の送信アドレスを表示しないようにします

いいえ

送信をキャンセルします※宛先が101件以上あり送信しようとした場合は下のようなエラーメッセージが出ます12

６．メール作成（添付ファイル）

•
•
•
•

「添付」をクリックし、ポップアップ表示されるので添付ファイルを選択し「開く」をクリックして添付します。
添付するとメール作成画面の最下部に添付ファイルが表示されます。(やり直し等で削除する際は×をクリックします。)
送信する際、送信先確認ウィンドウには添付ファイル
名が表示されます。
添付ファイルも下書きに保存することができます。
13

７．メール返信[返信]• 返信したいメールにチェック後「返信」ボタンをクリックすることでメールを返信することができます。
• 返信したいメールにカーソルを合わせ右クリックし表示されたメニューから「返信」をクリックする方法でも返信できます。
元メールの本文を引用したメール作成画面が表示されます。
メールの作成と同様にメールを編集して送信してください。
※題名の前には「Re:」という文字が付けられます。

[全員に返信]「返信」と同じように全員に返信したいメールにカーソルを合わせ右クリックし表示されたメニューから「全員に返信」をクリックする方法でも全員に返信できます。
発信者と他の送信者が宛先に指定されます。
後の操作方法は「返信」と同じです。
14

８．フォルダ作成「フォルダ」メニューの「フォルダを作成」をクリックすると右記のようなフォルダ作成ウ
ィンドウが開きます。

15

８．フォルダ作成（作成場所指定）

作成元を（ルート）とすると右記のような並びに作成されます。

作成元を（ルート）とすると右記のような並びに作成されます。
16

９．フォルダ削除
削除したいフォルダを選択して「フォルダ」メニ
ューの「このフォルダを削除」をクリックすると確認ウィンドウが表示されますのでよろしけ
れば「はい」をクリックします。
※フォルダを削除するとフォルダ内のメールも全て削除されます。

17

１０．メール振り分け「その他」メニューから「振り分けの管理」をクリックすると管理ウィンドウが表示されます。

••

メール振り分け条件を追加ができます。
既存のメール振り分け条件の編集・削除ができます。

18

１１．振り分け条件の設定
ひとつの項目に複数の条件を記述することが可能です。
その場合は改行して複数記述します。
また、ひとつの項目内の複数条件はorで判定されます。
メール受信時に自動的に振り分けを行いた
い時はチェックを入れます。
「保存して振り分け」をクリックすることで即座に振り分けが可能です。
※振り分けは受信箱に入るメールを振り分けるものとなりますので、他のフォルダから受信箱へメールを戻してもそのメールが振り分け条件に合致していると再度振り分けられ、受信箱へは移動出来ないこととなります。

19

１２．振り分けの実行

振り分けを実行したい時は「その他」メ
ニューの「振り分け」をクリックします。
設定した条件に従ってフォルダへ振り分けられます。
20

１３．メールから振り分け条件設定
受信済みメールから振り分け条件の追加設定が可能です。
条件を追加したいメールを選択し右クリックすると表示されるメニューから「メールから振り分け条件を作成」をクリックすると、あらかじめそのメールアドレスや題名が表示された
条件が表示されます。

21

１４．プロファイルの設定•••「設定」から「プロファイル」をクリックすることでプロファイルを編集できます。
プロファイルはあらかじめ「標準のプロファイル」が準備されています。
プロファイルは主に「表示名」を変更することにより「発信者」の欄に表示される自身の名前を変更することに用います。

署名を使用するにはあらかじめ作成した署名をここで指定するか「新しい署名」を選択して作成します。
22

１５．署名「設定」メニューから「署名」をクリックすることで署名を作成することができます。
「新しい署名」をクリックして署名を作成します。既存の設定を編集、削除したい場合は「編集」「削除」をクリックして設定します。
署名を使用するにはプロファイルにて署名を指定します。
（前ページ参照）23

１６．個人アドレス帳「アドレス帳」タブをクリックするとアドレス帳が開きます。

「追加」をクリックすると「新しい連絡先」ウィンドウが開きますのでアドレス情報を入力します。
登録されているアドレス情報を編集する場合は編集したいアドレス
情報にカーソルを合わせ右クリックすると表示されるメニューから「編集」をクリックします。

24

１７．グループアドレス帳「グループ」メニューから「新しいグループ」を選択し「グループ名」を登録することによりグループアドレスを登録することもできます。

作成したグループフォルダを選択し「追加」をクリック
すると「新しい連絡先」ウィンドウが開きます。
作成したグループのチェックボックスにチェック後、アドレス情報を入力し、よろしければ「OK」をクリックします。

25

１８．アドレス帳への追加

メールにカーソルを合わせ右クリックすると表示されるメニューから「発信者をアドレス帳に登録」
をクリックする方法、又は メールアドレスを左または右クリックすると表示されるメニューから「アドレス帳に登録」をクリックするとそのメールアド
レスがあらかじめ入力された「新しい連絡先」ウィンドウが開きます。名前等必要な情報を入力して登録し、よろしければ「OK」をクリックします。

26

１９．アドレス帳からメール作成

該当アドレスを選択し「メール」
を選択すると表示されたメニューからメールの作成ができます。
又は、
該当「メール」を右クリックし、表示されたメニューからメールの作成ができます。
あらかじめメールアドレスが入力されたウィンドウが開きます。

27

２０．検索•••「検索ワード」欄で検索ワードを入力すると、条件にマッチしたメールが表示されます。
文字列の区切りで全角/半角スペースが使用可能です。
AND(大文字) や OR(大文字) の演算子が利用可能です。

「詳細検索」をクリックすると検索ボックスが表示されるので、詳細な条件を入力してメールを検索できます。
28

２０．検索（アドレス/題名・本文）
検索では対象のフォルダを指定することができます。

「アドレス」から検索する時のウィンドウです。

条件は複数の条件を組み合わせることができます。

「題名・本文」から検索する時のウィンド
ウです。

29

２０．検索（ヘッダー）「ヘッダー」から検索する時のウィンドウです。

検索に用いたいヘッダーをプルダウンリ
ストから選択します。

30

２０．検索（属性/日付・サイズ）「属性」から検索する時のウィンドウです。
属性とは未読や既読などメールに付与されるものです。

「日付・サイズ」から検索する時のウィンド
ウです。
期間の指定が、今日/昨日等、ラジオボタンで選択可能です。

31

２０．検索（検索結果）

検索結果はフォルダ表示エリアに「検索結果」
として表示されます。

32

２１．基本設定「設定」から「基本設定」をクリックするとアカ
ウント情報の設定を行うことができます。

33

２１．基本設定（表示全般/メール表示）「表示全般」「メール表示」ではメール表示についての各種設定ができます。

「メール表示」の「ヘッダー詳細表示を維持する」でメール閲覧時に常にヘッダーを表示させることが可能です。

34

２１．基本設定（メール作成）「自分が送ったメールへの返信では元メールのreply-toを参照しない」設定ですが、チェックを入れた場合は、元メールにreply-to(返信先)が設定されていてもメール作成時には元メールを送信したアドレスが記載されます。
チェックを外した場合は、元メールにreply-to(返信先)が設定されていればその返信先のアドレスが記載されます。

•••「返信時の引用符」は半角2文字まで設定可能です。
「誤送信対策」とは設定した文字がメール本文にあると添付ファイルの付け忘れをチェックする機能です。
配送や返信時の設定、アドレス帳への自動登録についての設定も可能です。

35

２１．基本設定（利用者情報）「利用者情報」の”表示名”を変更す
るとフォルダ表示領域の表示を変更することができます。

36

２２．アカウント設定「設定」から「アカウント」をクリックすると受信アカウントの設定を行うことができます。
※送信アカウントの設定はできません。

「自動で確認する」にチェックすると新着メールを設定した時間毎に定期的に確認します。

37

２３．レイアウト変更（PC）「ビュー」の「レイアウト」からレイアウトの変更ができます。「表示項目の設定」で表示項目の並び替えが可能です。

下に本文表示右に本文表示3838

２４．ログアウト（PC）「ログアウト」をクリックすると確認のウィン
ドウが開きますのでよろしければ「はい」をクリックするとWebメールからログアウトします。

39

２５．ログイン（携帯電話）

携帯電話からhttps://webmail.sps.shopserve.jp/xgate4/grp/estore/m/
へアクセスすると左記の画面になります。
※グループ識別子については別途ご案内しております。
ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックするとログインできます。

次ページのように端末識別IDを登録した端末からは、IDとパスワードの入力無しに『簡単ログインボタン』をクリックするだ
けでログインできます。
※端末識別IDはフィーチャーフォンのみご利用可能です。

40

２６．端末識別IDの登録
ログインの際に「簡単ログイン」を利用するには携帯電話の端末識別IDを登録する必要があります。
最初はログインID、パスワードを入力してログインし、「設定」をクリックします。

「端末識別IDの登録」をクリックして登録します。
※携帯電話の機種によっては登録に際して確認を求められます。

登録が完了しましたら「簡単ログイン」でのログインが可能になります。
※簡単ログインは端末識別IDを登録した端末のみ利用可能です。機種変更などで利用する端末が変更になる場合は再度登録をして
下さい。

41

端末識別IDの登録２７．メール閲覧（携帯電話）

ログインすると左記の画面になります。

フォルダはPCで作成したものになります。

「INBOXやメールの入ったフォル
ダに移動すると右記のようなメー
ルタイトル一覧が表示されます。
参照したいメールをクリックすると表示されます。

42

２８．メール削除（携帯電話）

タイトル一覧画面から削除したいメールにチェック後、画面下部のプルダウンメニューより「削除」を選択して「OK」ボタンをク
リックします。

削除したメールは「Trash」フォルダへ移動されます。
完全にメールを削除したい場合は、[Trash]フォルダよりメールを削除してください。
43

２９．メール作成（携帯電話）
新規メール作成は「作成」「アドレス帳」から作成できます。
宛先、題名、本文等を入力して送信をクリックすると送信されます。
アドレス帳をクリックするとそこからメールアドレ
スを選択しメールを作成することができます。

添付をクリックするとファイルを添付することができます。
※添付できるファイルは端末によって異なります。

44

３０．メール返信（携帯電話）[返信]
メールタイトル一覧より返信したいメールにチェック後メールを開き「返信」ボタンをクリックすることによりメールを返信することができます。
元メールの本文を引用したメール作成画
面が表示されます。
メールの作成と同様にメールを編集して送信してください。
※題名の前には「Re:」という文字が付けられます。
[全員に返信]「返信」と同じように全員に返信したいメールにチェック後「全員に返信」ボタンをクリックすることにより全員に返信することができます。
発信者と他の送信者が宛先に指定されます。
後の操作方法は「返信」と同じです。

45

３１．検索（携帯電話）[検索]ボタンによりメールの検索ができます。

携帯電話でもメールの検索ができます。
条件を入力して「OK」をクリックすると検索
します。

46

３２．アドレス帳（携帯電話）「アドレス帳」をクリックするとアドレス帳が表示され、アドレスの検索や登録ができます。

「切り替え」をクリック
すると個人アドレス帳と共有アドレス帳の表示が切り替えできます。各アドレス帳で、アドレスの検索や登録ができます。

47

３３．設定（携帯電話）「設定」をクリックすると「表示名」「表示行数」
が変更できます。
「名前」を変更すると表示名が変更できます。

「表示行数」を変更すると一覧画面に表示されるメールタ
イトルの数が変更できます。
端末識別IDの登録48

３４．ログアウト（携帯電話）「ログアウト」をクリックするとWebメール
からログアウトできます。

49

３５．ログイン（スマートフォン）

スマートフォンからhttps://webmail.sps.shopserve.jp/xgate4/grp/estore/m/
へアクセスすると左記の画面になります。
※グループ識別子については別途ご案内しております。
ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをタップするとログインできます。

※スマートフォンは、以下の端末を想定しています。
iPhone/iPad/Android50

３６．メール閲覧（スマートフォン）
ログインすると左記のフォルダ一覧画面が表示されます。
※ログイン時にメールの受信処理が行われます。
新着メールがある場合は、ログイン後に表示されるフォルダ
一覧画面に、新しく受信したメールの数が表示されます。
参照したいフォルダ(INBOXなど)をタップすると受信メール一覧画面が表示されます。

タイトル一覧画面で参照したいメールをタップするとメールの本文が表示されます。

51※アイコンの配置はバージョン
によって若干異なります。

３７．メール削除(スマートフォン)
タイトル一覧画面から削除したいメールにチェック後、メール本文画面からは直接アイコンをタップすると「メールをごみ箱に移動しますか?」の確認ポップアップが表示されるので「OK」をタップします。
※アイコンの配置はバージョン
によって若干異なります。
削除したメールは「Trash」フォルダへ移動されます。
完全にメールを削除したい場合は、[Trash]フォルダでメールを削除するか、 フォルダ一覧画面のアイコンをタッ
プし、「設定」メニューの「ごみ箱を空に」を行ってください。

52

３８．メール作成 (スマートフォン)※アイコンの配置はバージョン
によって若干異なります。

フォルダ一覧画面のアイコンをタップすると新規メール画面が表示されます。

下図のようなメール作成画面が表示されます。
宛先、題名、本文等を入力して送信をタップすると送信されます。
「×」をタップすると保存等ができます。

添付をタップするとファイルを添付することができます。
※添付できるファイルは端末によって異なります。

53

３９．メール作成 (スマートフォン) （アドレス入力）「追加」をタップすることで宛先を追加することが可能です。
アドレス帳をタップするとアドレス帳へ画面が遷移します。
宛先欄にメールアドレスを入力することで追加が可能です。
※入力途中、アドレス帳に登録してあるアドレスがあれば候補が出力され選択することが可能です。
「全て」をタップするとグループ
表示に切り替わります。

該当メールアドレスを選択し「追加」をタップする
ことで、該当メールの宛先に指定したメールアド
レスを追加することができます。
※メールアドレスは複数選択可能です。

54

４０．メール返信(スマートフォン)[返信]
メール本文画面のアイコンをタップすると返信メニューが表示されますので、「返信」を選択します。
元メールの本文を引用したメール作成画面が表示されます。
メールの作成と同様にメールを編集して送信してください。
※題名の前には「Re:」という文字が付けられます。

[全員に返信]アイコンをタップすると返信メニューが表示されますので、「全員に返信」を選択します。
発信者と他の送信者が宛先に指定されます。
後の操作方法は「返信」と同じです。

55

４１．検索(スマートフォン)
メール画面の上部「検索」欄に検索文字列を入力してエンターキーをタップすることでクイック検索を行うことができます。
クイック検索は「発信者」、「宛先」、「Cc」、「題名」、「本文」が検索対象となります。
検索方法を細かく設定したい場
合はメニュー【≡】アイコンをタップすることで複数の条件で検索
可能です。

56

４２．アドレス帳(スマートフォン)
フォルダ一覧画面のアイコンをタップするとアドレス帳画面が表示されます。

•••※アイコンの配置はバージョン
によって若干異なります。

57

登録しているアドレス検索ができます。
右上部の【＋】アイコンをタップすると「新しい連絡先」を追加できます。
右上部の【≡】アイコンをタップするとア
ドレス帳の切り替えや、アドレスの詳細な検索が可能です。

４３．設定 (スマートフォン)
フォルダ一覧画面のアイコンをタップし、「設定」
メニューを選択します。

••※アイコンの配置はバージョン
によって若干異なります。

58「基本設定」画面が表示され更新が可能な設
定項目と設定されている値が表示されます。
左上部の【≡】アイコンをタップすると署名等の変更が可能です。

４３．設定 (スマートフォン) （名前/表示桁数）[名前]
ユーザー自身の名前を設定します。
名前を変更する場合は、テキストボックスに名前を入力
して「OK」ボタンをタップします。(40文字まで)[表示桁数]
画面に一覧表の形式で表示する場合の行数を設定します。

59

４４．ログアウト(スマートフォン)※アイコンの配置はバージョン
によって若干異なります。
フォルダ一覧画面のアイコン、「ログアウト」メ
ニューをタップし、Webメールからログアウトします。

60