図書館報
N u m b e r

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市内各分館で「としょかんのちいさなおはなし会」を開催しました
特集「利用者の声」

参加した子にシールを渡します

利用マナー向上をお願いしています 「利用者の声」を知っていますか？

「利用者の声」 って何ですか？
利用者の声とは図書館を利用するみなさんが気づいたこと、 改善して欲しいことを図書館に直接伝える方法です。
中央図書館、 各分館に用紙が用意してあります。 伝
えたいことを書いて、 箱に投函してください。 回答が必・ 雑誌の最新号を何冊もまとめて占有して・ 図書館の中に飲食ができる場所がない

・ 図書館で借りる本が汚れていることが多いる人がいて迷惑している。 限られた時のは不便である。 飲食をするために、い。 食べ物や髪の毛が挟まっている。

間しか閲覧できないのだから、 何か対わざわざ外に出なくてはならない。

策をとって欲しい。

・ ページが折れてしまっている本や書き込
・ 図書館内に座るところがとにかく少ないみがされている本が見受けられる。 公・ 当日の新聞を読みたくて図書館に行ってと思います。 自由に使える机も少ない。

共のものなのだから大切に利用して欲しいるが、 いつも長い時間待たされるよ。

本を借りずに読もうとしても場所がないでい。

す。

要とされた方には必ず回答を差し上げています。

図書館利用マナーのお願いとして雑誌架や新聞架に中央図書館には持込での飲食も可能なラウンジを設

図書館利用マナーのお願いにつきましては、 貸出の「最新号は 1 冊ずつごらんください」 や 「当日の新聞は置しております。 図書館内でのご飲食はこちらのご利際に返却日をお知らせする日限表に記し、 また返却の一部ずつご覧ください」 と呼びかける掲示をしています。

用をお願いしております。 施設や蔵書の汚破損を防ぎ、際に本の状態を一冊ずつ確認して次に借りる方が気持

また、 マナーを守っていただくよう職員がお願いもしてみなさまに気持ちよく図書館を利用していただくためにちよく利用していただけるよう努めております。 ご指摘い ま す。 ど う ぞ 譲 りもご協力をお願いいたします。 また、 ラウンジの入りいただいたケースに合ってご利用くださる

口付近の渡り廊下にはご自由に使っていただける椅

は今後とも引き続きようお願いいたします。

子とテー

貸出利用者への確認

ブルをごや、 さ ら に マ ナ ー を用意しま守っていただくお願いした。

も行っていきます。

過去３年間で延べ 301 件の利用者の声をお寄せいただきました。 （平成 22 年 12 月末現在）
いただいた利用者の声
平成 22 年

96 件

・ 中央図書館は広くて本がたくさんあって・ 中央図書館の学習室を利用しているが、・ 中央図書館でインターネットに接続でき

平成 21 年

111 件

結構なことだが、 どこに何の本があるの朝の入館時の混雑を整理して欲しい。

るパソコンをよく利用しています。 自宅

平成 20 年

94 件

か全くわからない。
・ 中央図書館の開館を待つ人が多くて外ネットができたらいいのに。

うち回答が必要だったものの近くにある分館でも同じようにインター

平成 22 年

18 件

・ 中央図書館の書架案内図がわかりにくで待つことがある。 雨の日や寒い日な

平成 21 年34 件いです。 実際の棚の場所がどこなのかど外で待つのはつらいです。

平成 20 年

18 件

迷ってしまいます。

今回の特集では利用者の声のうち、 ご意見をいただいて、 実際に図書館が改善したことの実例を見ていただきたいと思います。
お寄せいただいた利用者の声の内容につきましては、中央図書館の一般フロアと呼んでいる開架の書架に中央図書館の土曜、 日曜日は来館される方が大変

分館でもインターネット接続パソコンを利用したいという要約しています。 原文ではありません。 また、 実例に番号をつけ、 本棚に収めている本の分野がわかるよう多い日となっています。 10 時前から開館を待つ方が多く、要望はいただいておりましたが、 館内のスペースなどつきましても実際に回答したものと内容は同じですが、分野の名称もつけました。 さらに書架案内図に書架番入館する際に混雑することがありました。 手前の中央の問題などで設置することができませんでした。

原文ではありません。 ご了承お願いします。

号を加えましたので、 書架案内図から目的の書架を番カウンターと奥の書庫カウンターに行かれる方別にそれ

このたび高洲分館の開館に際し、 新設の図書館とい号によって探すことがぞれ分かれて並んでうことで設計の段階か出来るようにいたしまお待ちいただくよう案

らインターネット接続した。 また、 本の案

内を設置いたしました。

パソコンを提供できる内カウンターではおよ う 計 画 し、 設 置 す探しの本を探すお手る こ と が で き ま し た。

伝いをしております。

高洲分館をご利用くどうぞご利用ください。

ださい。

としょかんのちいさなおはなし会

資料は大切に、貸出期限内にお返しください
図書館の資料は市民の皆様の大切な財産です。
一人ひとりが貸出期限を守ることによって、 多くの人が公平に利用することができるようになります。
期限内に読み終えることができなかった資料は、貸出期間の延長ができる場合があります。
貸出延長ができる資料
・ 貸出期限が過ぎていない資料
・ 次に予約が入っていない資料
・ 貸出延長をしていない資料
延長の方法
・ 延長を希望する資料を持って、 返却窓口でお申し出ください。
・ パスワードをお持ちの方は、 図書館内の検索機 （OPAC） やインターネットから、 ご自分で更新処理をすることができます。 再貸出のボタンをクリックしてください。
パスワードの発行は、 図書館の窓口で行っています。 図書館利用券とご本人が確認できるものをお持ちください。
＊延長やパスワード発行の手続きができない窓口があります。
・ マーレ図書サービスコーナー
・ 舞浜駅前行政サービスセンター
・ 月曜開館時の高洲分館＊お電話では延長できません。 上のいずれかの方法で手続きしてください。
＊返却日より一定期間遅れている方に対して、 貸出 ・ 予約等に制限を設ける場合があります。 汚損や破損、 紛失の場合や貸出状況に不明な点がある場合はお早めにご相談ください。
貸出延長を図書館のカウンターで希望された方には青いチラシを挟み込んで、 通常の貸出を受けた資料とは区別できるようにしています。

2/17、24日に市内各分館で「としょかんのちいさなおはなし会」が開催されました。全分館あわせて172人の参加がありました。
「えほんのじかん」ではあまり見ることのない大型絵本やストーリーテリングなどを楽しみました。おはなしをはじめて聞く子どもたちが多かったようでしたが、しっかりと聞いていました。
図書館ではおはなしをする時には、おはなしのろ編集後記
今号は、 「利用者の声」 の特集号です。
さまざまなご意見をいただいておりますが、 お褒めいただくこともあります。 図書館が役に立てたなと思う瞬間です。

うそくに火をつけて、おはなしが終わると子どもたちに吹き消してもらっています。2月生まれの子に吹き消してもらったところ、会場から拍手が起こって、とても暖かい雰囲気でした。
たくさんのご参加ありがとうございました。また、毎週木曜日の3時30分から「えほんのじかん」を各分館で開催しています。こちらにもご参加ください。

浦安市立図書館報 第 72 号
発行日 平成 23 年 3 月 15 日
編集 ・ 発行 浦安市立図書館〒279-0004
千葉県浦安市猫実 1-2-1
TEL 047-352-4646
http://library.city.urayasu.chiba.jp/