電子支払通知書導入のお知らせ

２０２４年３月お支払から支払通知書のWeb配信を開始します。
２０２４年３月３１日のお支払から支払通知書のWeb配信の運用を開始いたしま
す。これに伴い、お取引先様にて初期登録作業が必要になります。
Web配信対象のお支払は、お取引先様の請求書発行・発送が不要になります。

Copyright© Catherina ServiceＷｅｂ配信の仕組み

カテリーナサービス①支払通知データを送信

お取引先様②メールまたは書面でお知らせ③支払通知データの閲覧

BtoBプラットフォーム
請求書（支払通知）©株式会社インフォマート
・末日（休日の場合は前日）のお支払がＷｅｂ配信の対象になります。
・支払通知書の内容に相違がございましたら、速やかに送付元の電話番号又はお取引があった弊社部署までご連絡下さい。
なお、ご連絡が無い場合は支払通知書に記載の通りお支払いさせて頂きますのでご了承下さい。
・支払通知データは７年間システムに保存されます。
1Copyright© Catherina Service導入スケジュール●弊社からのお支払実績のあるお取引先様

12月上旬

12月中旬12月中旬
以降

03月中旬

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• 『電子支払通知書導入に関するご案内』を郵送• 初期ID・パスワードを郵送にて通知• お取引先様にて初期登録作業• 支払通知書のＷｅｂ配信開始

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初期登録作業について①●弊社からのお支払実績のあるお取引先様

・2023年12月中旬に初期登録情報を郵送にて通知いたします。

・通知されたＩＤ、仮パスワードにて指定ＵＲＬにアクセスし、メールアドレスを登録してください。
・登録作業は５分ほどで完了します。

登録マニュアルは初回ログイン時の画面上にございます。

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初期登録作業について②●弊社からのお支払実績のないお取引先様

・2023年12月以降、弊社とのお取引が発生しましたら、翌月の上旬に初期登録情報をＦＡＸにて通知いたします。
・通知されたＩＤ、仮パスワードにて指定ＵＲＬにアクセスし、メールアドレスを登録してください。
・登録作業は５分ほどで完了します。
登録マニュアルは初回ログイン時の画面上にございます。

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Copyright© Catherina Service画面サンプル●ご利用ガイド画面●支払通知書一覧画面
お受取済みの支払通知書を検索し閲覧できます。

メールアドレスの変更はこちらからお受取⽇等で検索可能です。

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ご利用マニュアル等が掲載されております。

支払通知書の書式●PDF印刷イメージ●支払通知書サンプル画面
通知金額の合計及び明細をご確認頂けます。

PDF、CSVファイルでの出力が可能です。

PDF、CSVファイルで出⼒可能です。

※サンプル画像のため、実際の画⾯と多少異なる場合がございます。
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請求書の要否について弊社からの発注・契約方法において、注文書・請書や契約書等を取り交わし、事前にお支払金額が確定している場合は、請求書の送付は必要ございません。
以下、請求書の送付の要否について記載いたします。
１．請求書の送付が必要でないお取引①「継続的役務提供基本契約」を締結し、別途、注文書・請書、契約書等で、請求金額が固定で確定しているお取引（Hou-NeT利用）②注文書・請書及び覚書を取り交わしている定期清掃、日常清掃等のお取引
２．請求書の送付が必要であるお取引①弊社指定書式以外の依頼書・発注書等により発注し、都度請求金額が変動するお取引※清掃用具等購入、代行員の派遣（定額のお取引は請求書不要）等②消費税率が10％以外のお取引（リース契約等）

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Ｑ＆Ａ
・電子支払通知書に関するFAX、郵便物が届きました。担当者ではないのですがどうしたらよいですか？
⇒大変お手数ですが、経理ご担当者様へ、ご回覧頂きますようお願い致します。

・ID・パスワードの案内が複数届きましたがどうしたらよいでしょうか？
⇒ID・パスワードは弊社に登録しております、お取引先様のお口座の数だけお送りしております。口座ごとに支払通知書を発行致しますので、それぞれID登録作業をお願い致します。
なお、一元管理を行なうためには、共通のメールアドレスにてID登録作業をお願い致します。
・支払通知を受け取るにあたり費用負担はありますか？
⇒お取引先様の費用負担はありません。ただし、通信料はお取引先様にてご負担願います。
・支払通知書はいつ見れるようになりますか？
⇒BtoBプラットフォーム請求書のID登録作業を終えているお取引先様は、お支払いする月の中旬に支払通知書をご参照頂けます。
支払通知書発行後メールにて通知を致しますので、BtoBプラットフォーム請求書へアクセスしご参照下さい。ID登録作業を終えていないお取引先様は紙面を郵送致しますので、電子発行から更に２～３日後に送達されます。
・インターネット環境がないのですが、支払通知は受けられますか？
⇒BtoBプラットフォーム請求書上での電子発行にご対応頂けないお取引先様には、郵送にて紙面の支払通知書を発送させて頂きます。

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Ｑ＆Ａ
・支払通知書の対象となるお支払とはどのようなものでしょうか？
⇒ご請求が末日締めの翌月末日（休日の場合は休前日）支払いのお取引が対象となります。

・届いた支払通知書の金額が請求金額と相違しているがどうすればよいでしょうか？
⇒お支払金額の確認を致しますので、お取引がございました弊社部署までお問い合わせ下さい。
・請求書の要否について、判断できない場合はどのようにしたらよいでしょうか？
⇒P7「請求書の要否について」をご覧頂いた上で、ご不明点等ございましたら、お取引がございました
弊社部署までお問い合わせ下さい。
・現在、日本コミュニティー㈱との取引はないが、BtoBプラットフォーム請求書IDを登録できますか？
⇒お取引開始後、初回は郵送にて支払通知書を発行いたします。
併せてFAXにて仮ID・パスワードをお送り致しますので、ID登録の作業をお願い致します。
・BtoBプラットフォーム請求書の操作方法がわかりません。
⇒BtoBプラットフォーム請求書の操作方法のお問合せは、P10の株式会社インフォマートの問合せ窓口へお問合せ下さい。
・担当者が代わった場合、メールアドレスの変更はできますでしょうか？
⇒ご担当者変更等により、BtoBプラットフォーム請求書にご登録頂いているアドレスが変わる場合は、必ずお取引先様にてメールアドレスの変更をお願い致します。
変更方法はBtoBプラットフォーム請求書内にあります、ご利用マニュアルをご参照下さい。
9Copyright© Catherina ServiceＱ＆Ａ（お問い合わせ先）●本件に関するお問い合わせ先
カテリーナサービス株式会社
TEL： 03-6685-8420
部署：事務統括部 担当者：吉岡、山田、和田（清掃管理部）（受付時間：平日 9：00～17：00）※お支払内容に関するお問い合わせは、お取引の部署へお問い合わせ下さい。
●操作方法に関するお問い合わせ先

株式会社インフォマート
TEL： 0120-934-085（受付時間：平日10：00～12：00／13：00～17：00 ）10Copyright© Catherina Service