承認力向上研修のご提案～ お互いを尊重し合い、楽しく働きがいのある“人を大切にする企業”へ ～2023年7月
荒井社会保険労務士事務所

ごあいさつ

荒井社会保険労務士事務所
代 表Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

All rights reserved.

2

ご提案の背景

貴社組織の現状等

 貴社の組織、人間関係、コミュニケーションなどの課題は？弊所ではその現状を以下のように把握、整理致しました。

組織等

 人材確保が難しく、結果として中途社員が多い
 物事の進み方が遅い
 課員は言われたことはする 組織、部門、店舗での協力体制が弱い 近年、役職の数を減らし、給与手当なども簡素化してきた 現在、管理制度が未整備である。今後、人事管理制度などハード面を整備していきたい

人間関係／コミュニケーション

 お互いの理解が足りない、無関心 お互いを尊重できていない 部長、支配人の個性が強く、自分の考えで課員を押さえつけるため、課員が委縮している 勤務年数の長いパートが若手社員に対しきつくあたる 報告・連絡・相談などが弱い考えられる要因
 社員の自己肯定感が低い、または満たされていない
 社員の自己効力感が満たされていない
 上司と部下、社員同士の信頼関係が弱い「役職者が課員などを押さえつける（他者を受け入れない）」「社員同士が相手を尊重できない」「課員は言われたことだけをする」などは、社員個々人の「自己肯定感」「自己効力感」が低い、または満たされていないことが影響している可能性があります。
＊「自己肯定感」「自己効力感」については、４頁参照

Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

All rights reserved.

3研修の目的と目標
 研修の大前提（大目的）は、会社の業績を伸ばすことにあります。そのために研修では以下のことを目的とし、目標として取り組まれることをご提案致します。

目的 組織・部門・店舗の壁に囚われず、意見を出し合い協力する体制の確立
 お互いを尊重し合える人間関係の構築
 楽しく働きがいのある職場環境の形成

目標

 自分と相手の持ち味（良さ）を知り、自己理解と他者理解を深める
 社員の「自己肯定感」「自己効力感」を満たし高めるための基本となる承認の仕方を身につけ、コミニュケーションのあり方を変える【自己肯定感とは】

自分は生きる価値がある、誰かに必要とされていると、自らの価値や存在意義を肯定できる感情のこと。
「自分は大切な存在だ」「自分はかけがえのない存在だ」と思える心の状態【自己効力感とは】

課題や目標などを達成する能力が自分にあるという感覚、または環境に対し効果的にコントロール（対処）できているという感覚。平たく言えば、自分の能力に対する自信

Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

All rights reserved.

4

研修概要
 研修の目的を達成するため、以下により効果的な研修をご提案致します。

ワークショップ形式
座学は承認の基本的な意義や手法の解説など最小限にとどめ、個人ワークとグループワークのワークショップ（体験講座）形式を主体に進行する＊４人１組を基本とするグループでの実施

職場での実践と振返りによる定着・習慣化
研修効果を高めるため実際に職場で実践してもらい、フォロー研修での共有、定着・習慣化を図る（トータル6ヵ月間）

カードツール活用
ワークショップ効果を最大限高めるために、「持ち味カード」と「承認カード」を研修ツールとして活用する「持ち味カード」「承認カード」は研修終了後にも自己啓発ツールとして常備し長きにわたり活用する

Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

All rights reserved.

5研修内容とスケジュール
 本研修の主な内容（予定）は、以下のとおりです。

研修取組み期間（６ヵ月間）（初月～２か月）

研修期間（３か月目～５か月目）
約1ヵ月

集合研修

［事前アンケート］
・社内のコミュニケーションの状態やモチベーション程度を把握する

集合研修［フォロー研修］［承認道場］

・職場実践の振返りと共有をする・個人で承認を継続的に実践する・承認の復習をする

・職場での継続的な承認の実
践をする［承認力向上研修］・持ち味の窓ワーク・承認の意義と承認の効果的な仕方をマスターする

職場実践

個人・職場単位の承認実践【初月～２か月目に実施】

【5時間】

【3時間】

【毎週1回程度】

 全１０問程度のアンケートに回答 オリエンテーション

 承認力の職場実践結果の共有

 弊社にて傾向分析

 【前半】
持ち味カードを活用した「持ち味の窓ワーク」によって、お互いの持ち味を知り、自己理解と他者理解を深める 承認ロールプレイング

 仕事が終わった後や朝礼、夕礼
時に職場の同僚に対して承認をする

 承認の復習【1ヵ月に１回程度】

 今後の個人・職場単位の承認実践について説明 事業所単位または職場単位で集まって承認ロールプレイングを実施する

 承認力向上研修にて結果を共有し、研修実施の意義や意識を深める＊アンケートは研修実施の必須条件ではありませんが、研修の効果を高めることと、貴社の今後を考える上で有効です （意識調査の発表）

 【後半】
・承認の意義の理解
・承認カードによるグループワーク

 承認をした結果として、職場がどのように変わったか発表する

・承認ロールプレイング
・職場実践の説明

Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所＊本研修は、持ち味カードと承認カードを活用し効果的に行います。

All rights reserved.

6

《参考》 承認とは
 承認（相手を認めること）の定義と目的は以下のとおりです。

【承認（認める）の基本定義】
相手が気づかない優れた能力、資質、業績（貢献）、成⾧、可能性などについて、その事実を本人に伝え、自覚させること＊承認にはありのままを本人に認識させる誠実さがあります。
【承認の目的】目的❶

モチベーション・アップ（内発的）目的❷

相手の行動を望ましい方向へ導く

目的❸

良好な人間関係を形成する

Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

All rights reserved.

7

《参考》 承認の効果
 承認には次のような効果があります。良好な人間関係を築いたりコミュニケーションを良くするだけでなく、結果として個人と組織に以下のような効果をもたらします。
人が生まれながら持っている

承認欲求

承認められたい！

認

自己肯定感と自己効力感を満たし、高める 仕事・組織への一体感向上 評価・処遇に対する満足度向上
 組織への貢献意欲向上 挑戦意欲向上 努力すれば報われるという期待感向上

内発的モチベーション・アップ

自発的に努力し、成⾧するようになる 【自律】

承認の効果

承認の効果

個人

 人間的成長 生きがい 眠っていた潜在能力（持ち味）とパワーを発揮
Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

会社・組織

 組織のパフォーマンス向上
 メンタルヘルスの向上
 離職の抑制（従業員の定着）
 不祥事の抑制

All rights reserved.

8

ご連絡先

荒井社会保険労務士事務所

https://araisr.com〒946-0035 新潟県魚沼市十日町304-1
TEL 025-793-7063
e-mail；office@araisr.com
セミナー講師 「医療法人元事務局長の社会保険労務士」 荒井 紀洋
直近12年間は医療機関の人事・労務担当として、400名近い医療従事者の採用試験に携わり、募集記事作成、選考方法、施設見学、面接官などを行ってきました。
採用だけではなく社員の定着を目指し、そのためには「承認」の必要性に気づきました。新た方を採用するよりも定着に取り組む方が組織は強くなります。

デライトコンサルティング株式会社は，「個人と組織の成長をはかり社会に貢献する」という経営理念の下，「①誠実，②愚直，③感動」を行動指針として活動しております。

Copyright © 2023 荒井社会保険労務士事務所

All rights reserved.

9