ascentech シンクライアント導入事例

NTT コミュニケーションズ
N T T

C o m m u n i c a t i o n s

ascentech

Wyse ThinClient

Case Studya s c e n t e c h . c o . j p

全国100箇所もの営業拠点を、セキュアかつ効率的に新設・移転し、機動的なビジネス展開をいかに実現したか
ICTソリューションサービスを「日本品質」
でグローバルに提供するNTTコミュニケーションズ。同社において、全国100拠点を有する営業組織にシンクライアント・ソリューションが導入されました。
千台規模の端末を抱え、全国100箇所もの営業拠点を有する同社の中堅中小企業向け営業部隊。
万全のセキュリティを確保しつつ、拠点新設や移転におけるPC増設、データ消去といった業務を効率化し、柔軟な拠点運営による機動的なビジネス展開をいかに実現したか？このデスクトップインフラの変革を、Wyseシンクライアントと仮想デスクトップソリューションが可能にしました。

全 国１００箇所もの営業拠点を戦略に応じてク ライアント環境の抜本的な改革へと着手

柔軟に新設、移転 しかし、移転時のPCデータ消去や新設の際の効率性が大きな課題に「Wyseシンクライアント」と管理ソフトウェア「Wyse Device Manager」
を選択

ICTソリューションサービスを「日本品質で」グローバルに展開するNTT

これらの課題に対し、後藤氏は端末を含めたクライアント環境の抜本的コミュニケーションズ。
同社ネットビジネス事業本部 ビジネスカスタマな変革へと乗り出しました。
そして、やはり、管理・運用が必要な実行環境

営業部SFA推進グループは中堅、中小企業に対し、ICTソリューションとエンドポイントの切り離しが不可欠と考え、シンクライアント・ソリューでお客様のIT課題を戦略的に解決する営業部隊です。
全国に100箇所ションの導入を検討することとなりました。

もの拠点を持ち、1，000人を超える営業担当が日々、同社の先進的ICT

ここでさまざまなシンクライアント端末および、クライアント仮想化ソソリューションによる企業のIT変革に取り組み、お客様から高い信頼をリューションが検討の俎上に上がりました。
セキュリティ面、および運用管集めています。

理面において、現状の課題をより的確にまた容易に解決し得るという理

そんな同グループの大きな武器がその機動性にあります。
営業戦略や由から、グローバルで高いシェアを誇る米Wyse Technology社「Wyse

市場環境に応じて、100箇所もの営業拠点を柔軟に運営。
常に高いス

C90LEWシンクライアント」
および、端末の一元管理や、最新OS・修正ピード感を保ちつつ、新設、移転を行い、高い実績を残してきました。

パッチなどのイメージ配信が可能となる管理ソフトウェア「Wyse Device

拠点が常に変化する状況はその都度、PC管理において煩雑な作業にManager」の導入が決定しました。

よる業務負担とセキュリティリスクが伴います。
また、大きく拡散した管理ソフトウェア「Wyse Device Manager」
はシンクライアント、PC、モバイ

個々のPC管理は非常に困難であり、端末により非常にばらつきのあるル端末を中央から管理するソフトウェアです。
IT管理者が頭を悩ませる資ような状態となっていました。

産管理、設定、シンクライアントのファームウェアのアップデートなどの様々

NTTコミュニケーションズはICTソリューションカンパニーとして、特に高いセキュリティ性を自らに課しそして実践してきました。
同グループ
でもそれは例外ではなく、万全のセキュリティ体制により、情報漏洩リスクが限りなくゼロになるよう施策を整えてきました。
その状況について、同グループ後藤 及担当部長は次のように語っています。
「営業拠点のセキュリティにはセキュリティカメラ、ＰＣセキュリティ、入退カード認証など複数のセキュリティシステムを導入しており、さらに守秘度合の高い顧客リストについてはネットワーク経由でデータの閲覧のみ可能としていました。
さらに、イントラ網はインターネットと未接続とし、社内データの誤送信を防止、メールについても宛先を複数確認することにより誤送信を防止するなど、セキュリティ管理は徹底していました。
しかし、端末に残ったデータに関しては、その時の状況では常にリスク要因となっており、抜本的な施策の実施が必要でした。
」
様々なセキュリティ施策を実施していましたが、端末側のセキュリティ対策は万全とは言えない状況でした。
さらに端末についてはセキュリティのみならず、様々な課題を抱えていました。
「クライアントPCについてはセキュリティを始めとして、多くの課題を抱えていました。
セキュリティ面では、PC故障の際、返却時のデータ消去漏れの危険があります。
また、印刷やデータ管理の面では、イントラ網のデータも秘匿性が高まり、慎重な管理が必須でした。
さらに、PC管理の側面では、移転や新設、故障や廃棄の際のデータ消去が非常に大きな負担となっており、消去に際しての立ち会い時間が１台あたり半日におよぶなど、膨大な時間が必要でした。
また、故障においては一刻も早い復旧が必要であり、そういった面でも大きな影響がありました。
また、
ウィルスチェックアップデート、データバックアップ、Windowsアップ
デート等、PCケアについては拠点点検項目とし、十分管理していましたが、営業担当が見逃さないようにするため、社員の確認時間が負担となっていました。
また、
Windows OS、Microsoft Officeのバージョン管理が拠点で未統一であったり、端末に関わる課題は山積みとなっていました。
」

会社概要 C o mp a ny P r o f i l e

本社所在地
東京都千代田区内幸町一丁目1番6号
設立
1999年7月1日な作業を一手に引き受け、効率的で柔軟性のあるデバイス管理が可能となります。
今回の導入によって、端末の一元管理が可能となり、管理者はネットワーク上のWyse端末の状態を常に監視できるようになるとともに、リモートシャドー機能により、管理者が端末を遠隔操作することも実現。
さらに、最新OSやWindows修正パッチなどのイメージ配信が可能なた

資本金2,117億円（2010年3月31日現在）
従業員数
8,350名（2010年3月31日現在）

め、端末が常に最新のセキュリティ状態を保つことも可能となりました。
さらに、クライアント仮想化ソリューションでは、アプリケーションデリバリーソリューションの中でも極めて豊富な実績を持ち、信頼度の高い「Citrix XenApp」の導入を決定いたしました。
また、今回のプロジェクトでは、WyseおよびCitrixソリューションの双方における国内唯一の一次代理店であり、仮想デスクトップ導入において高い技術力と豊富な実績を持つアセンテックが導入パートナーとして選択されました。

W yseシンクライアントと仮想デスクトップソリューションの導入により課題を解決
高いセキュリティ性を保ちながら、柔軟な拠点運営を実現

2010年4月に各拠点で運用を開始し、これまで大きな課題となっていた、端末に残ったデータの処理や、新設、移転時を始めとした運用・管理面の課題について、ハードディスクを搭載しないWyseシンクライアントの使用と、「Wyse Device Manager」の運用管理面の機能により、それらは抜本的な解決に至りました。
移転や故障の際には、これまで残存するデータがセキュリティリスクとなり、データ処理に多くの時間を割いていたといった状況が、端末にデータが残存することがなくなったため大きく改善しました。
また、拠点新設の際にも、端末を配布し、サーバ環境にアクセスすればすぐに必要な環境の使用が可能となったため、拠点運営が極めて迅

事業内容
電気通信事業等【法人のお客さま向けサービス】○お客さまの経営課題を解決するソリューションの提供
Webコミュニケーション、ユビキタ
スコミュニケーション、コンタクトセンター・CRMコミュニケーショ
ン、グローバルワンストップ
ソリューション、トータルセキュリ
ティソリューション、アウトソーシ
ング／サーバーオペレーション、ネットワークオペレーション等○国内外のIPネットワーク／デー
タ通信サービス○データセンター／コロケーショ
ン／ホスティング
○国内／国際電話サービス、フリー
ダ イ ヤ ル ／ ナ ビ ダ イ ヤ ル 、I P 電 話
サービス、電話会議サービス等【個人のお客さま向けサービス】○ISPサービス／IP電話サービス／
映 像・音 楽 等 各 種 コ ン テ ン ツ 配 信
サービス／オンラインストレージサービス等○国内／国際電話サービス

速、効率的になりました。
また、クライアント環境が中央で管理可能となったため、ばらつきがあった環境の統一化も容易となりました。

http://www.ntt.com/

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N T T

C o m m u n i c a t i o n s

導入後の効果について後藤氏は次のように語ります。

ややリソース不足が目立つようになり、増強の必要が発生しています。
こういった状況を考慮する「今回のシンクアライント・ソリューション導入によって従前の課題解決を含め多くの効果を得ること、予め、同時接続数、端末数を拡大するために、予算のバッファが必要だったと思います。
ただ、とができました。
まず、稼働削減という点において、ウィルスチェックアップデート、データバックそれだけ利用が増えているのは本来非常に望ましいことだと思いますし、環境を増強する負担もアップ、WindowsアップデートなどのPCケアを大きく削減することができました。
また、複合機のスこれまでと比較すると極めて小さいものとなっています。
また、朝夕のアクセス集中時に遅延が発キャナー機能と統合し、書類のFax送付を廃止することもできました。
さらにセキュリティ面では、生することもありますが、運用面で工夫することにより回避できています。
さらに、今後の活用方端末のプロファイルの統一化および、リモート監視が可能となることにより、大幅にセキュリティ法として、デスクトップ画面を書き換え、メッセージボードに活用できるのではないかといったアイ性が向上しました。
また、印刷、データ管理のログについて全数チェックが実施可能となったり、利デアも出ています。
」

用可能USB媒体を制限するなど、様々なセキュリティ施策により、さらに万全なセキュリティ体制を敷くことができました。
これらに加え、非常にコンパクトなWyseシンクライアントの使用により、大幅な省スペースが実現し、オフィススペースの効率利用や廃熱の削減が実現し、リモートによる電源オフも活用し、グリーンITにも大きく貢献できたと思います。
」

今回のシンクライアント導入においては、同社のITMS事業部および、アセンテックの豊富な実績が活かされました。
「今回の導入をひとつの成功事例とし、わたくしどものITMS事業部が中心となり提供を行っているDaaSサービスである、「BizデスクトップPro」にもそのノウハウが大いに活かされています。
最先

さらに実際に使用を行った上での意見として次のようなものがありました。

端のテクノロジーによりデスクトップインフラを最適化する革新的なICTソリューションとして、将「営業担当も使用してみて想像以上に使い勝手がよかったのか、PC利用時より想定以上にシステ来的に様々な企業のITインフラに変革をもたらすことになると期待しています」

ムの利用者数が増加しました。
これによって、同時接続数やメモリなどサーバスペックについて、システム構成図
クライアント側

センター側
仮想環境

シンクライアント環境

Wyse Device ManagerICA接続

Wyse Device Manager 導入によるメリット

アプリケーションの仮想化
OFFICE

APP

OFFICE

APP

OFFICE

APP

OFFICE

APP

Wyse Device Manager

OFFICE

APP

Citrix XenApp
同時接続700user

T hin Cli ent Dev i c e

1.Wyse端末の一元管理
管理者はネットワーク上のWyse端末の状態を監視できます。
2.Wyse端末のリモートシャドー
管理者はWyse端末を遠隔で操作することが可能となります。
3.最新OS・Windows修正パッチなどのイメージ配信
イメージ配信により、Wyse端末は常に、最新のセキュリティ状態を保つことができます。

WTOS シンクライアント導入作業

一般シンクライアント導入作業

開 封

開 封

Wyseシンクライアントの特長
・ OS高速起動
・ ゼロコンフィグレーション・ 高セキュリティ

カスタマイズによる管理サーバ不要

既存FTP / Webサーバで配信
管理サーバでの設定が必要〒101- 0022 東 京 都 千 代 田 区 神 田 練 塀 町 3 大 東 ビ ル 9 F

TEL：03-52 9 6 - 9 3 3 1 （ 代 表 ） F A X ： 0 3 - 5 2 9 6 - 9 3 3 2E-mail：eig y o @a s c e n t e c h . c o . j p

Wyse S90

ICA接続

営業拠点

100 箇所■ ゼロコンフィグレーション
箱を開けてそのまま使用可能
Wyse独自OS「Wyse ThinOS」の最大の特長である「ゼロコンフィグレーション」により、Wyse定が不要になります。これにより、シンクライアント端末の配置や設定にかかるコストを大幅に削減することができます。

仮想環境へ接続［本社/VDIイ ノ ベ ー シ ョ ン セ ン タ ー ］

Wyse C90LEW

シンクライアント端末は一切のカスタマイズ設

簡易設定ファイルを・ 低消費電力

アセンテック株式会社 w w w. a s c e n t e c h . c o . j p

設定が必要

インターネット

ActiveDirectory ファイルサーバ DHCP/Web サーバ

仮想環境へ接続