国保中央会 個人番号エントリー機能

Ver.5

インストール
マニュアル

令和５年８月

国民健康保険中央会

改版履歴
版数改訂日

該当頁
/該当項目

4.0.0

2017/1/31

初版

4.1.0

2019/4/25

2

改訂の要点
個人番号エントリー機能として新規作成
・対応OSの変更に伴う修正「動作環境」の「OS」に以下を追加
Windows10 Enterprise (64Bit) LTSB（バージョン：1607）「動作環境」の「OS」から以下を削除
Windows Vista Business（32Bit） ServicePack2
Windows Vista Home Premium（32Bit） ServicePack2
Windows Vista Home Basic（32Bit） ServicePack2

4、16、17・OSの記載を削除

8、9、17

・「Windows Vista」の記載を削除

13-1、13-2 ・「Windows 10」の記載を追加

5.0.0

2020/03/31

19

・「国保中央会伝送ソフト」ヘルプデスクTEL、FAX の変更
・「国保中央会伝送ソフト」ホームページのURLを「 http://www.kokuho.or.jp/system/software.html 」から「 https://www.kokuho.or.jp/system/care/software.html 」に修正

表紙

・「国保中央会 個人番号エントリー機能 Ver.4」から「国保中央会 個人番号エントリー機能 Ver.5」へバージョンを変更
・日付を「平成31年4月」から「令和2年5月」へ変更

目次

・「１．３．インストールドライブを確認する」の手順を追加
・全ページ番号の振り直し

2

・対応OSの変更に伴う修正「動作環境」の「OS」に以下を追加
Windows 10 Enterprise（64Bit）LTSC 2019（バージョン1809）「動作環境」の「OS」から以下を削除
Windows 7 Starter（32Bit）
ServicePack1
Windows 7 Home Premium （32Bit・64Bit）ServicePack1
Windows 7 Professional （32Bit・64Bit）ServicePack1
・旧ソフトからのバージョンアップに伴う注意事項の記載を追加

3、7、10～ ・「Ver.4」から「Ver.5」へバージョンを変更
174～7、11～17・Windows10の動作画面に差替

4・「ヒント」の「旧ソフト(個人番号エントリー機能Ver.4)をご使用の場合」を追加
・「ヒント」の「「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら」を削除

5

・「■はじめてソフトをインストールする場合」の手順を追加

6

・「■すでにVer.4がインストールされている場合」の手順を追加
・「ヒント」の「「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら」を追加

8～11

・「２．１．個人番号エントリー機能を削除（アンインストール）する」「Windows Vista」「Windows 7」の手順を削除

改版履歴
版数

改訂日

該当頁
/該当項目

5.0.0

2020/03/31

9

・「Windows 7」の記載を削除

11

・対応OSの変更に伴う修正「ヒント」の「対象となるOS」に以下を追加
Windows 10 Enterprise（64Bit）LTSC 2019（バージョン1809）

18・画像の貼り換え「伝送通信ソフト（都道府県・市町村版）等問い合わせ票」
回線種類を以下のとおり変更
修正前：「□高速回線 □ＩＳＤＮ回線」
修正後：「□高速回線」

2・対応OSの変更に伴う修正「動作環境」の「OS」から以下を削除
Windows 8.1 Update （64Bit）
Windows 8.1 Update Pro （64Bit）

5.0.1

2023/04/24

9、10
5.0.2

2023/08/31

改訂の要点

・「Windows 8.1」の手順を削除

2

・対応OSの変更に伴う修正「動作環境」の「OS」に以下を追加
Windows 10 Enterprise(64Bit) LTSC 2021（バージョン21H2）

11

・対応OSの変更に伴う修正「ヒント」の「対象となるOS」に以下を追加
Windows 10 Enterprise(64Bit) LTSC 2021（バージョン21H2）

目

国民健康保険中央会の許可なく複製、改変を行うことはできません。
本書の内容に関しては将来予告なしに変更することがあります。
また、本ソフトウェアにより生じたいかなる損害についても本会では責任を負いかねますのであらかじめご了解のうえ、ソフトウェアをご使用ください。

次０．はじめに０．１．注意事項･････････････････････････････････････････････････････････････････････････

２･･････････････････････････････････････････････････････････････････

３

０．２．CD-ROMの内容

１．ソフトをインストールする
１．１．個人番号エントリー機能をインストールする
１．２．インストールを中断する･･･････････････････････････････････････････ ４････････････････････････････････････････････････････････････

１．３．インストールドライブを確認する･････････････････････････････････････････････････････

７
８

２．ソフトが不要になったら２．１．個人番号エントリー機能を削除（アンインストール）する･･･････････････････････････････

９

３．困ったときには
３．１．インストール中にエラーが発生したら･･･････････････････････････････････････････････

３．２．CD-ROM挿入時に、インストーラーが自動的に起動されなかったら
３．３．CD-ROM挿入時に、自動再生の確認画面が表示されたら･･････････････････････

１４･･･････････････････････････････

１５

３．４．インストール実行時に「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら････････････････

１６････････････････････････････････････････

１７･･･････････････････････････････････････････････････

１８

３．５．ディスク空き容量の不足画面が表示されたら３．６．ヘルプデスクへのお問い合わせ※ 本マニュアルで使用するCD-ROM(国保中央会

１３

個人番号エントリー機能)は、大切に保管してください。

-1-

０．はじめに０．１．注意事項

Microsoft、Windowsは、米国およびその他の国における登録商標です。

インストール可能な環境
・以下のいずれかのOSであること。
Windows 10 Enterprise（64Bit）LTSB 2016（バージョン 1607 ）Windows 10 Enterprise（64Bit）LTSC 2019（バージョン 1809 ）Windows 10 Enterprise（64Bit）LTSC 2021（バージョン 21H2 ）■ インストールされるコンポーネント
本マニュアルでは各種のコンポーネント（DLL等）を使用しています。
これらのコンポーネントのバージョンについては、CD-ROM内の【License.txt】に記載してあります。

■ 旧ソフトからのバージョンアップ
旧ソフトをご使用の場合、本手順を実行することでバージョンアップすることが可能です。バージョンアップする場合、旧ソフトは最新バージョンを適用してからインストールを行ってください。
最新バージョンではない場合、国保中央会ホームページより最新の更新プログ
ラムをダウンロードして適用してください。
＜旧ソフトの最新バージョン＞
・個人番号エントリー機能：4.1.0■旧ソフトからのデータ引継ぎ
旧ソフトをご使用の場合、本手順を実行することで設定やデータは引き継がれます。手動での旧ソフトのアンインストール手順は不要ですのでご注意ください。
※※

バージョンアップの際には事前のバックアップを推奨致します。
旧ソフトをご使用でインストール先のドライブを変更される場合、データの引継ぎを行うことはできません。

-2-

０．はじめに０．２．CD-ROMの内容【License.txt】
本ソフトウェアで使用しているコンポーネントのバージョン一覧です。

【AdobeReader】
マニュアルを参照する為にはAdobeReaderが必要となります。

【インストールマニュアル】
本ソフトウェアのインストールマニュアルです。

-3-【Setup_NPA500.exe】
個人番号エントリー機能のインストーラーです。

【操作マニュアル】
本ソフトウェアの操作マ
ニュアルです。

１．ソフトをインストールする
１．１．個人番号エントリー機能をインストールする

インストールを開始する前に、全てのプログラムを終了してください。

旧ソフト(個人番号エントリー機能Ver.4)をご使用の場合
旧ソフトの個人番号エントリー機能をご使用の場合、作成したデータはそのまま残ります。旧ソフトと同じディレクトリにインストールすることで、データを引き継ぐことが可能です。

①DVD/CD-ROMドライブに「国保中央会個人番号エントリー機能」のCD-ROMを挿入します。

自動再生の確認画面が表示されたら「３．３．CD-ROM挿入時に、自動再生の確認画面が表示されたら」(P.15) の手順を参照してください。

インストーラーが自動的に起動されない場合は、「３．２． CD-ROM挿入時に、インストーラーが自動的に起動されなかったら」(P.14)の手順を実施してください。

②［次へ(N)］ボタンをクリックします。

-4-

１．ソフトをインストールする③［使用許諾契約の条項に同意します］を選択します。

④［次へ(N)］ボタンをクリックします。

■はじめてソフトをインストールする場合⑤［インストールする］を選択します。

⑥［インストール(I)］ボタンをクリックします。

ドライブを変更する場合は［変更(C)］
ボタンをクリックします。指定したドライブに対して下記のフォルダ構成でインストールされます。
（［ドライブ名］:¥NPA01)
例）D:¥NPA01¥※ インストールには数分かかる事があります-5-

１．ソフトをインストールする■すでにVer.4がインストールされている場合

インストール先ドライブは、旧ソフトがインストールされているドライブを初期表示します。
旧ソフトがインストールされているドライブ（※1）を確認し、初期表示と異なっている場合は変更（※2）してください。
※1「１．３．インストールドライブを確認する」(P.8) を参照してください※2 旧ソフトがインストールされているドライブと異なるドライブを指定した場合、旧ソフトの設定やデータは引き継がれません⑤［インストールする］を選択します。
⑥［インストール(I)］ボタンをクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「３．４．インストール実行時に「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら」(P.16)の手順を参照してください。

⑦［完了(F)］ボタンをクリックします。

⑧ ［はい(Y)］ボタンをクリックします。

再起動される前にDVD/CD-ROMドライブより「国保中央会 個人番号エントリー機能」のCD-ROMを取り出します。

パソコンが再起動します

以上で、個人番号エントリー機能のインストールは完了です-6-

１．ソフトをインストールする

１．2．インストールを中断する

インストールを中断する場合
インストール画面の右下に表示される［キャンセル］ボタンを押下して、インストールを中断することが可能です。
他の方法でインストールを中断する場合、下記「③」手順の画面が直接表示されることがあります。

①［キャンセル］ボタンをクリックします。

②［はい(Y)］ボタンをクリックします。

③［完了(F)］ボタンをクリックします。

画面が閉じます以上で、インストールは中断されます-7-１．ソフトをインストールする

１．3．インストールドライブを確認する

インストールドライブを確認する場合
旧ソフトからバージョンアップする場合に、旧ソフトがインストールされているドライブを確認する手順になります。

①旧ソフトのアイコンを右クリック後、［プロパティ］をクリックします。

②［ショートカット］タブの作業フォルダーを確認します。
先頭の1文字がインストールドライブとなります。
例）C:¥NPA01¥⇒ インストールドライブは「C」-8-２．ソフトが不要になったらソフトが不要になった場合にだけ、システム管理者権限のユーザでログインして、アンインストールの手順を行ってください。
アンインストールを行うと、再度インストールするまではご使用できませんので、ご注意ください。
また、インストール先のドライブにデータが残る場合がありますので、必要に応じて削除してください。
※残ったデータに個人番号情報は含まれておりません。

２．１．個人番号エントリー機能を削除(アンインストール)する■ Windows 8.1 Updateの場合対象となるOSは以下です。
Windows 8.1 Update
Windows 8.1 Update Pro（64Bit）（64Bit）

アンインストールを開始する前に、全てのプログラムを終了してください。

①デスクトップ画面の右上角（または右下角）の画面外にマウスカーソルを移動すると、画面右側にチャームメニューが表示されます。表示されたチャームメニューの「設定」をクリックします。
チャームメニューの「設定」チャームから「コントロールパネル」をクリックします。

Windows 8.1については、Microsoft社のサポート終了に伴い個人番号エントリー機能の動作保証の対象外となったため、本記載は削除②［コントロールパネル］ から［プログラムのアンインストール］を選択します。

-9-

２．ソフトが不要になったら③個人番号エントリー機能Ver.5を選択し、ダブルクリックします。

④［はい(Y)］ボタンをクリックします。

Windows 8.1については、Microsoft社のサポート終了に伴い個人番号エントリー機能の動作保証の対象外となったため、本記載は削除※［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［続行(C)］ボタンをクリックします。

⑤［はい(Y)］ボタンをクリックします。

パソコンが再起動します

以上で、個人番号エントリー機能の削除(アンインストール)は完了です- 10 -

２．ソフトが不要になったら■ Windows 10の場合対象となるOSは以下です。
Windows 10 Enterprise
Windows 10 Enterprise
Windows 10 Enterprise（64Bit）LTSB 2016（バージョン：1607）（64Bit）LTSC 2019（バージョン：1809）（64Bit）LTSC 2021（バージョン：21H2）

アンインストールを開始する前に、全てのプログラムを終了してください。

①Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［Windows システムツール］の［コントロールパネル］を選択します。

②［コントロールパネル］ から［プログラムのアンインストール］を選択します。

- 11 -

２．ソフトが不要になったら③個人番号エントリー機能Ver.5を選択し、ダブルクリックします。

④［はい(Y)］ボタンをクリックします。

※［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［続行(C)］ボタンをクリックします。

⑤［はい(Y)］ボタンをクリックします。

パソコンが再起動します

以上で、個人番号エントリー機能の削除(アンインストール)は完了です- 12 -

３．困ったときには３．１．インストール中にエラーが発生したら■ 「別のインストールが現在行われています。」
原因
誤って、インストーラーを二重に起動してしまったため。

対応［キャンセル］ボタンをクリックして終了してください。また、更新プログラムが単独で起動していることを確認してください。

■「管理者権限が無い為、・・・再度インストールしてください。」

原因
システム管理者権限(Administrator)でインストールを行っていないため。

対応［OK］ボタンをクリックして終了してください。システム管理者権限でログインし直して、再度インストールを行ってください。

■ 「伝送通信ソフト（都道府県・市町村版）がインストールされていません。」
原因
伝送通信ソフト（都道府県・市町村版）
Ver.5.0以上がインストールされていないため。

対応［OK］ボタンをクリックして終了してください。伝送通信ソフト（都道府県・市町村版）Ver.5.0または Ver.5.0以上をインストールした後で、再度、インストーラーを起動してください。

- 13 -

３．困ったときには３．２． CD-ROM挿入時に、インストーラーが自動的に起動されなかったら■CD-ROM挿入時に、インストーラーが自動的に起動されない場合

原因
CD-ROM挿入時の自動再生がOSもしくはその他の製品により制御されているため。

対応

以下の手順に従いインストーラーを起動してください。
［スタート］ボタンを右クリック→［エクスプローラー(E)］を選択→表示されたエクスプローラの左画面からDVD/CD-ROMドライブを右クリック→［自動再生を開く(Y)］をクリックします。

- 14 -

３．困ったときには３．３． CD-ROM挿入時に、自動再生の確認画面が表示されたら■CD-ROM挿入時に、自動再生の確認画面が表示された場合

原因
CD-ROMの自動実行時に右の確認画面が表示されることがあります。

対応［ Setup_NPA500.exe の 実 行 ］ を クリックします。続いてCD-ROMが自動実行されますので、本画面が表示された直前から手順を実施してください。

［ Setup_NPA500.exeの実行］をクリックします。

- 15 -

３．困ったときには３．４．インストール実行時に「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら■ 変更許可の確認画面が表示された場合

原因
Setup_NPA500.exeの実行時に右の確認画面が表示されることがあります。

対応［はい(Y)］ボタンをクリックします。
インストーラーが実行されますので、本画面が表示された直前から手順を実施してください。

［はい(Y)］ボタンをクリックします。

画面はWindows10のものです。

- 16 -

３．困ったときには３．５．ディスク空き容量の不足画面が表示されたら■ ディスク空き容量不足画面が表示された場合

原因
インストール先のディスクに空き容量が足りないため、状況を確認する画面が表示されます。

対応
以下の手順に沿ってインストールする
ディスクを選択し直すか、ディスクの空き容量を増やしてから再度実行して下さい。

［OK］ボタンをクリックして、インストール先を変更できます。

【対処】
状況に応じて、以下の手順を実施してください。
・「ディスクを選択し直して、再度インストールする場合」
インストール実施となりますので、個人番号エントリー機能のインストール手順に戻って手順を実施してください。

・「ディスクの空き容量を増やして、再度インストールする場合」
インストールをキャンセル(※１)し、対象ディスクの不要なファイルを削除するなどして、再度個人番号エントリー機能のインストール手順を実施してください。
※１「１．２．インストールを中断する」(P.７)- 17 -３．困ったときには

３．６．ヘルプデスクへのお問い合わせ

ソフトの操作上のお問い合わせ先「国保中央会伝送ソフト」ヘルプデスク
e-mailk-denso@trust.ocn.ne.jp

TEL
FAX

0570-059401
0570-059411<< 受付時間 >>請求期間（毎月1～10日）の受付時間
平日
10:00～19:00
土曜日 10:00～17:00［日・祝日の受付は行いません。］
請求期間以外（毎月11日～月末）の受付時間
平日
10:00～17:00［土・日・祝日の受付は行いません。］※ 毎月1日～10日は、電話が大変つながりにくくなっておりますので、e-mail、FAXでのお問い合わせにご協力をお願いいたします。
「国保中央会伝送ソフト」ホームページ

https://www.kokuho.or.jp/system/care/software.html※■「国保中央会伝送ソフト」のホームページには、エラー対処方法等の最新情報を掲載しております。

ヘルプデスクへお問い合わせの前に・・・「国保中央会伝送ソフト」ホームページに解決のヒントとなるものがないか、ご確認をお願いいたします。

■

ヘルプデスクへお問い合わせ方法
お手数ですが、ヘルプデスクへお問い合わせの際には、事前に操作マニュアルの最終ページにあります問い合わせ票を印刷し、必要事項の記入をお願いいたします。

■

メールでお問い合わせの場合問い合わせ票の記入内容をメールに記載し、ご送付お願いいたします。

■

ＦＡＸでお問い合わせの場合問い合わせ票に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ送信をお願いいたします。

■

電話でお問い合わせの場合問い合わせ票の記入内容をお伝えください。

- 18-