CÓDIGO DE
CONDUCTA PARAPARTNERS

1TABLA DE CONTENIDORELEVANCIA Y ALCANCE ..................................................................................................3
VALORES Y EXPECTATIVAS DE DELL ..............................................................................3
IMPLEMENTACIÓN DEL CÓDIGO .......................................................................................3
ASEGURAR LA IDONEIDAD DEL PARTNER ......................................................................3
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, LAS NORMATIVAS Y LAS PRÁCTICASEMPRESARIALES ................................................................................................................4
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES ANTICORRUPCIÓN ........................................................4PROPORCIONE REGALOS Y ATENCIONES DE MANERA RESPONSABLE ..................... 4
MANTENGA LA INTEGRIDAD FINANCIERA Y LA PRECISIÓN EN LOS REGISTROS....... 4
CUMPLA CON LAS LEYES DE COMPETENCIA Y ANTIMONOPOLIO ............................... 5
CUMPLA CON LAS LEYES Y NORMATIVAS DE CUMPLIMIENTO DE NORMAS
COMERCIALES ....................................................................................................................5
MANTENGA PRÁCTICAS EMPRESARIALES SUSTENTABLES ......................................... 6
MANTENGA LOS DERECHOS HUMANOS, LAS LEYES LABORALES Y LAS PRÁCTICAS
DE TRABAJO JUSTAS .........................................................................................................6
LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD DE OLLOW.................................... 6
PROTEJA LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE PROPIEDAD .................................... 6
EVITAR CONFLICTOS DE INTERESES ..............................................................................7
CONOZCA SU CONTRATO CON DELL TECHNOLOGIES ..................................................7
INFORMAR CONDUCTAS SOSPECHOSAS........................................................................7

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RELEVANCIA Y ALCANCE
Dell Technologies está comprometido con prácticas empresariales responsables y con altos estándares decomportamiento ético. Esto incluye exigir a nuestros proveedores altos estándares de excelencia, según lo
definido en la legislación correspondiente, los estándares y las convenciones reconocidos internacionalmente, ylas buenas prácticas globales. Se espera que todos los partners reflejen los elevados estándares éticos de Dellen la manera en que ejecutan su negocio, en cómo se dirigen al mercado y en cómo tratan a los demás. Se
espera que mantengan una cultura que fomente la diversidad y la inclusión, que respeten las diferencias
culturales y que, al mismo tiempo, funcionen con el nivel más alto de integridad y responsabilidad.

VALORES Y EXPECTATIVAS DE DELL
Cumplir con el Código de conducta para partners de Dell Technologies (el "Código") es una condición
indispensable para hacer negocios con Dell. Si no la cumple, podría someter a Dell Technologies y someterse a
usted mismo a penalizaciones civiles y penales, poner en peligro su relación con Dell Technologies y,posiblemente, ser sujeto a acciones legales por parte de Dell Technologies.
Este Código se aplica a los partners de Dell Technologies, incluidos sus distribuidores, revendedores,
empleados permanentes y temporales, contratistas independientes, proveedores, agentes y partners
subsecuentes (colectivamente, los "Partners" o "usted").

IMPLEMENTACIÓN DEL CÓDIGO
Todos los Partners aceptan contar con políticas, documentación y controles vigentes que, como mínimo,
incorporen los requisitos contenidos en este Código y las leyes y normativas aplicables a su empresa. Es su
responsabilidad garantizar que sus empleados permanentes y temporales, contratistas independientes,
proveedores, agentes, partners subsecuentes y todas las demás partes correspondientes conozcan y acepten
llevar a cabo los negocios de Dell Technologies de acuerdo con las leyes y normativas aplicables, y de acuerdo
con este Código.

ASEGURAR LA IDONEIDAD DEL PARTNER
Dell Technologies lleva a cabo las diligencias debidas basadas en riesgo correspondientes para todos losPartners, al principio de la relación y durante todo el tiempo que esta dure. Los Partners deben cumplir con losprocedimientos de diligencia debida de Dell Technologies y proporcionar información completa, precisa yoportuna cuando se les solicite, para facilitar estos esfuerzos.
Además, los Partners deben completar toda la capacitación asignada, proporcionar certificaciones periódicas delcumplimiento de las leyes correspondientes y las normas de este Código, y realizar cualquier otra actividad demitigación solicitada, de manera, de modo y en un plazo aceptables para Dell Technologies.
En la medida en que usted se encuentre bajo investigación o esté al tanto de una investigación, indagación oprocedimiento de ejecución actual o anterior, de parte de cualquier organización gubernamental, administrativa
o normativa, en relación a cualquier delito que implique fraude, soborno, corrupción, operaciones comerciales
ilegales o antimonopolio, o cualquier otra conducta empresarial indebida o incumplimiento de leyes, acepta
notificar inmediatamente a Dell.
Los Partners aceptan proporcionar asistencia razonable a Dell Technologies y sus representantes autorizados,con el fin de garantizar el cumplimiento del Código y las leyes aplicables, o para apoyar una indagación oinvestigación ante un posible incumplimiento de la ley.

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CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, LAS
NORMATIVAS Y LAS PRÁCTICASEMPRESARIALESCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES ANTICORRUPCIÓN
Dell Technologies no tolerará las coimas, los sobornos ni la extorsión de ninguna naturaleza. Las decisiones
empresariales que involucren a Dell Technologies se deberán realizar siempre en función de los méritos de losservicios y productos de Dell Technologies. Los Partners deben cumplir con todas las leyes antisoborno yanticorrupción pertinentes, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU., la Ley
Antisoborno de Reino Unido y cualquier ley en vigor en las jurisdicciones donde usted actúe, compre,
comercialice, venda, distribuya o entregue productos o servicios de Dell Technologies ("Leyes anticorrupción").
Los Partners nunca deben ofrecer, prometer, solicitar, autorizar ni aceptar un soborno, de manera directa ni a
través de terceros, por ningún motivo. Un soborno puede ser cualquier cosa de valor, incluidos los pagos enefectivo, regalos, gastos de viajes o alojamiento, donaciones, patrocinios de eventos, comidas, entretenimiento
u oportunidades de trabajo, destinada a inducir, influir, garantizar o recompensar de manera inadecuada una
decisión o acto del destinatario, con el fin de promover los intereses empresariales de Dell Technologies.
Los Partners deben mantener y aplicar políticas, procedimientos y controles internos razonablemente
adecuados para garantizar el cumplimiento de las Leyes anticorrupción, y acuerdan cooperar plenamente conDell Technologies con el fin de evaluar la eficacia del programa.
Los Partners deben llevar a cabo la diligencia debida basada en riesgos correspondiente en cualquier terceroque contraten o supervisen, con el que hagan transacciones, al que dirijan o con el que se relacionen decualquier manera en el contexto empresarial de Dell Technologies, y tratar con dichos terceros solo cuando sea
necesario. No trabaje con ningún individuo ni entidad que realice, o se sospeche que realice, sobornos, coimas,
fraudes u otras actividades inadecuadas.

PROPORCIONE REGALOS Y ATENCIONES DE MANERA RESPONSABLE
Todos los regalos, las comidas, los viajes o los entretenimientos ofrecidos o proporcionados por los Partners
deben cumplir con las Leyes anticorrupción, además de las leyes, reglas y normativas locales. Estos gastos
proporcionados por los Partners mediante el uso de Marketing Development Funds ("MDF") también deben
cumplir con los términos y condiciones de MDF de Dell Technologies que se proporcionan al Partner. Tenga encuenta que el uso de MDF para pases de eventos de clientes gubernamentales se debe divulgar de manera
adecuada.
Nunca se deberán ofrecer ni proporcionar regalos o atenciones en circunstancias que aparenten ser
inapropiadas.
Los Partners tienen prohibido ofrecer o proporcionar regalos con un costo superior a los 100 dólares oatenciones lujosas a los miembros del equipo de Dell Technologies.

MANTENGA LA INTEGRIDAD FINANCIERA Y LA PRECISIÓN EN LOS REGISTROS
Los Partners deben mantener y entregar, según se les solicite, registros financieros y empresariales adecuados,
precisos y completos a Dell Technologies, relacionados con cualquier transacción o gasto pertinente y relevantepara cualquier empresa de Dell Technologies. Los Partners tienen prohibido "especular con fondos", crear"fondos ilícitos" o participar en cualquier práctica de contabilidad similar que sea falsa o inapropiada.

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CUMPLA CON LAS LEYES DE COMPETENCIA Y ANTIMONOPOLIO
Dell Technologies se compromete a seguir las leyes aplicables de competencia y antimonopolio ("Leyes decompetencia") de todos los países en los que lleve a cabo sus negocios, y espera que usted comparta este
compromiso. Las Leyes de competencia prohíben las acciones que restrinjan el comercio de manera
injustificada, como fijar precios o asignar clientes. Las penalizaciones por no cumplir con estas leyes pueden ser
graves e incluir multas significativas y, posiblemente, encarcelamiento, en algunos casos.
Las Leyes de competencia prohíben las siguientes acciones y, por lo tanto, el Partner nunca debe llevarlas a
cabo:
•
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•
•
•
•
•
•

Fijar, ajustar o controlar precios de manera ilegal.
Elaborar u orquestar ofertas para orientar negocios a un determinado competidor.
Boicotear proveedores o clientes.
Dividir o asignar mercados o clientes entre proveedores u otros competidores.
Participar en la manipulación o rotación de ofertas, o en otras confabulaciones.
Limitar un producto, la venta de productos o la venta de líneas de productos.
Participar de debates o actividades que restrinjan la competencia injustamente.
Obligar a un cliente a comprar únicamente productos de Dell Technologies o productos poco populares deDell Technologies (cuando deseen comprar productos más populares).

CUMPLA CON LAS LEYES Y NORMATIVAS DE CUMPLIMIENTO DENORMAS COMERCIALES
Dell Technologies realiza sus actividades comerciales globales en estricto cumplimiento de las sanciones
comerciales, financieras y económicas aplicables, y de las normativas o leyes de importación y exportación detodo el mundo. Debe hacer lo mismo cuando venda productos, software, tecnología y servicios de Dell
Technologies. La violación de estas leyes y normativas puede dar lugar a multas, sanciones y encarcelamiento,y puede limitar su capacidad de continuar con la exportación de productos.
Dell Technologies supone que todos sus productos, software, tecnología y servicios están sujetos a losrequisitos de control de exportación de EE. UU., además de los requisitos correspondientes a otros países. De
acuerdo con estos requisitos, se espera que haga lo siguiente:•

Que comprenda y cumpla con las leyes, normativas y directrices de exportación de los EE. UU, y con
cualquier otra ley y normativa correspondiente en los lugares donde lleve a cabo negocios.

•

Que conozca a su cliente y al usuario final, y que se asegure de que esas partes no se encuentran en
ninguna lista de partes restringidas (incluidas, entre otras, las de la lista de la Oficina de Control deActivos Extranjeros ["OFAC"] de EE. UU. de Nacionales Especialmente Designados y Personas
Bloqueadas, la Lista de Entidades de la Agencia de Seguridad e Industria ["BIS"] de EE. UU., ycualquier otra lista de partes prohibidas, sancionadas, inhabilitadas o denegadas). El alcance de losprogramas de sanciones de EE. UU. varía y puede cambiar. La lista actual incluye programas
integrales para Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, la región de Crimea de Ucrania y Sudán. Nota: laembajada o el consulado de un país prohibido, sin importar su ubicación (p. ej., el consulado de Irán en
Brasil) se considera parte del país prohibido.

•

Que identifique señales de alarma relacionadas con la posición, el propósito, el producto y las personas
involucradas en la transacción (consulte la Ayuda con señales de alarma para el trabajo de los partners
del canal a continuación).

•

Que obtenga cualquier licencia o autorización gubernamental que pueda ser necesaria para el uso, latransferencia, la importación, la exportación o la reexportación de productos, software, tecnología oservicios de Dell Technologies.

•

Que disponga de políticas y controles para cumplir con las leyes y las normativas de control deexportación correspondientes (incluido el cotejo de clientes con las listas de partes restringidas, según
corresponda).

•

Que no coopere con ninguna práctica comercial restrictiva o boicot prohibidos o sancionados por lasleyes de los EE. UU. o leyes locales correspondientes.

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MANTENGA PRÁCTICAS EMPRESARIALES SUSTENTABLES
Debe llevar a cabo su negocio de manera responsable con el medioambiente y de conformidad con todas lasleyes y normativas ambientales aplicables.

MANTENGA LOS DERECHOS HUMANOS, LAS LEYES LABORALES Y LAS PRÁCTICAS
DE TRABAJO JUSTASDebe preservar los derechos humanos básicos de las personas y los trabajadores de su empresa y su cadena
de suministro. Esto significa que debe cumplir con lo siguiente:
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•

Normativas de salud y seguridad;
Leyes que mantienen los derechos de las personas con discapacidad;
Leyes laborales nacionales e internacionales;
Prácticas de trabajo justo;
Leyes de trata de personas.

No debe utilizar nunca mano de obra forzada, obligada por deuda, bajo contrato de cumplimiento forzoso oinfantil. El término "niño" se refiere a cualquier persona empleada menor de (a) la edad mínima para el empleo
según la ley aplicable o (b) la edad de 14 años, la que sea mayor. Está admitido el uso de programas deformación legítimos en el lugar de trabajo, que cumplen con todas las leyes y normativas.
No se permite la discriminación por raza, color, religión, creencias, género (incluido el embarazo), orientación
sexual, estado civil, identidad o expresión de género, origen nacional y linaje, genética, estado de ciudadanía
cuando la persona esté habilitada para trabajar legalmente, edad, discapacidad (incluido el VIH), estado deveterano de guerra o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables.
También se espera que realice todos los pasos razonables para asegurarse de no vender productos,
servicios o tecnología de software de Dell Technologies a ninguna persona que tenga la intención dehacer un uso indebido de esos productos para infringir los derechos humanos básicos de los demás.

LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD DE OLLOW
Dell Technologies espera que sus Partners comprendan, se mantengan al tanto de y cumplan con todas lasleyes y normativas relacionadas con la privacidad y la protección de datos pertinentes a sus acciones comoPartners de Dell Technologies. Entre otras cosas, esto significa que debe acceder, recopilar, utilizar, compartir,transferir o almacenar la información personal de otros solo cuando se autorice específicamente y según sea
necesario para fines empresariales legítimos, y solo debe recopilar información personal de otros después dehaber informado los propósitos para los que se utilizará esa información. Debe cumplir con los requisitos delimitación de uso estipulados en su acuerdo de Partner para cualquier información personal que reciba de Dell
Technologies. Como se solicita en su acuerdo de Partner, Dell Technologies espera que implemente lasprotecciones adecuadas para garantizar la protección, la integridad y la seguridad de la información personal, deacuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables. Esto incluye hacer que los subcontratistas que
manejen información personal cumplan, al menos, con los mismos requisitos que se le imponen a usted. Dell
Technologies también requiere que notifique a Dell Technologies de manera rápida, según los términos delacuerdo de partner de canal, en caso de que se produzca una vulneración posible o real de la seguridad de losdatos personales que haya recibido de Dell Technologies o de los datos que haya recopilado en nombre o para
beneficio de Dell Technologies.

PROTEJA LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE PROPIEDAD
Dell Technologies compite de manera justa y espera que usted haga lo mismo. Puede utilizar cualquierinformación disponible públicamente sobre los competidores de Dell Technologies u otras empresas, pero no
puede adquirir de forma ilegal ni utilizar incorrectamente secretos comerciales u otra información confidencial deterceros relacionada con su trabajo con o para Dell Technologies. Cualquier extracción, descarga u otro uso
prohibido de la información que Dell Technologies considera confidencial o de propiedad es un robo de lapropiedad de Dell Technologies y se puede considerar como una apropiación de secretos comerciales de Dell
Technologies. Esto incluye, entre otros, el código fuente, el software, el hardware y otros inventos o novedades6

(independientemente de la etapa de desarrollo) desarrollados o con licencia de o para Dell Technologies, planesde marketing y ventas, análisis de la competencia, planes de desarrollo de productos, precios privados, posibles
contratos o adquisiciones, planes o pronósticos de negocios y financieros, procesos y prácticas de negocios
internos, e información de empleados, clientes y posibles clientes.
Además, debe realizar los pasos necesarios para evitar la divulgación de información confidencial o depropiedad de Dell Technologies que esté autorizado a utilizar. No transfiera, publique, utilice ni divulgue
información que no sea la necesaria en el curso de negocios habitual, o según lo indicado o autorizado por
escrito por Dell Technologies. Informe a Dell Technologies de cualquier intento inadecuado por parte deorganizaciones externas de obtener información confidencial o de propiedad de Dell Technologies.

EVITAR CONFLICTOS DE INTERESES
Cualquier circunstancia en la que su capacidad de actuar objetivamente se encuentre en riesgo es considerada
un conflicto de intereses. Dell Technologies desea mantener asociaciones sin conflictos de intereses. Por lotanto, solicitamos que, en caso de que se produzca una situación de este tipo entre nuestras empresas ocualquiera de nuestros empleados, informe todos los detalles pertinentes a Dell Technologies. Los conflictos deinterés incluyen, entre otros, las relaciones personales o familiares, o la entrega o recepción de atenciones
lujosas.

CONOZCA SU CONTRATO CON DELL TECHNOLOGIES
Su contrato es el único vehículo aprobado para que Dell Technologies y usted expresen los términos y
condiciones que se aplicarán a esta relación. Es importante que todas las personas de su empresa que trabajen
en la cuenta de Dell Technologies sean conscientes del contenido del contrato, incluidas las limitaciones de uso
estipuladas con respecto a los datos personales que reciba de Dell Technologies.
Complemento del contrato es un término que se utiliza para describir un acuerdo no contractual, que no se
aprobó ni se ejecutó correctamente. Los acuerdos complementarios, ya sean orales o escritos, están prohibidos.
Dell Technologies no respetará y no estará obligado por complementos del contrato que no se hayan autorizado
adecuadamente.

INFORMAR CONDUCTASSOSPECHOSAS
Si conoce o sospecha que ha ocurrido una infracción a las leyes o normativas aplicables o a este Código, serecomienda que la informe de la siguiente manera:
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Comuníquese con la Oficina de Cumplimiento de Normas y Ética Global de Dell al correo electrónico
ethics@dell.com
Comuníquese con el Comité de auditoría de la junta directiva de Dell al correo electrónico
Board_of_Directors@dell.com
Comuníquese con la Línea de ayuda de ética de Dell en www.dell-ethicsline.com
Para asuntos relacionados con información personal, comuníquese con el Equipo de privacidad de Dell en
Privacy@dell.com
Para actualizaciones de términos de partners, visite el Portal de partners de Dell Technologies y haga clic en
Soporte para partners

Cualquier infracción informada se mantendrá confidencial durante el periodo máximo posible en conformidad
con las leyes aplicables. Tales informes se pueden hacer anónimamente, si las leyes locales lo permiten, pormedio de uno de los métodos ya indicados. Pese a que los informes de infracciones o supuestas infracciones envirtud de este Código pueden ser verbales, se insta a los empleados a hacerlos por escrito, lo que ayuda en el
proceso de investigación.

7Dell Technologies no tomará represalias contra nadie que proporcione información o ayude de otro modo en una
investigación o procedimiento, relacionados con una conducta que la persona considere que, posiblemente,
puede constituir una infracción de las normativas o leyes aplicables, o de este Código.
Se espera que los Partners, de acuerdo con las leyes y obligaciones contractuales correspondientes,
proporcionen asistencia razonable en cualquier investigación de Dell Technologies relacionada con una
violación de este Código o las leyes aplicables, y que permitan el acceso razonable de Dell Technologies a
todas las instalaciones, todos los registros y toda la documentación relacionados con el cumplimiento de este
Código y las leyes aplicables a la venta y distribución de productos y servicios de Dell Technologies.

RECURSOS
La capacitación está disponible para todos los Partners interesados en obtener más información sobre losrequisitos estipulados en este Código. Para ciertos Partners, finalizar la capacitación asignada por Dell
Technologies es obligatorio y es una condición de elegibilidad del programa. Además, se espera que realice una
capacitación periódica de sus empleados permanentes y temporales, contratistas independientes, proveedores,
agentes y Partners subsecuentes, entre otros, según corresponda.

Dell Technologies puso a disponibilidad los siguientes recursos para ayudarlo.
Visión general de la infraestructura de expectativas de cumplimiento: resume los principios contenidos eneste Código.
Documentación de auditoría de cumplimiento: proporciona ejemplos de qué puede esperar Dell
Technologies durante una auditoría del Partner.
Ayuda de diligencia debida para distribuidores: guía el diseño y la implementación de un programa dediligencia debida de terceros.
Ayuda con señales de alarma para el trabajo de los partners del canal: proporciona orientación paradetectar señales de alarma y las "4P" (Posición, Propósito, Producto y Personas), que son los factores clave
para conocer al cliente y cumplir con las leyes y los controles de exportación correspondientes.
Programa antisoborno y anticorrupción: preguntas frecuentes
Programa de cumplimiento de normas de comercio: preguntas frecuentes

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