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株式会社テレビ朝日
24時間365日稼働し、機密性の高い情報を迅速に取り扱うテレビ局ならではの業務とLINE WORKSの相性は抜群です。

目的・効果
従業員間の連絡｜取引先との連絡
LINEとの連絡｜テレワーク
予定の見える化｜業務自動化・Bot
連携ツール｜コンプライアンス・セキュリティ
スマートフォン活用｜導入のしやすさ

主な活用機能インターネット・オブ・テレビジョンセンター（IoTvセンター）DX推進担当部長 兼 技術局 設備センター 兼
株式会社テレビ朝日サービス現職出向

胡子 裕之さん（中）報道局 クロスメディアセンター AbemaNews担当部長
報道局 AbemaNews アシスタントプロデューサー

水野 篤さん（右）トーク グループ林 将平さん（左）掲示板 カレンダー アンケート

Bot

グループ全体の働き方を改革するDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進している株式会社
テレビ朝日。同社は全部署へのヒアリングを通して見えてきた、プライベートSNSの業務利用による情報漏えいリスクの低減を目的に、社用スマホの貸与と併せてLINE WORKSの導入を進めました。優れたレスポンス性が特徴のLINE WORKSは、24時間365日稼働しているABEMA NEWS制作部署との相性が良く、さまざまな関連会社・協力会社のスタッフとのやり取りが発生する制作現場でも、利便性の高いコミュニケーションツールとして活用されています。
御社の事業内容および皆さんの業務内容をご紹介くだ
さい。

林さん：

胡子さん：

境整備やシフト管理、撮影スケジュール調整などをしています。なお、テレビ朝日は関東広域圏を放送対象地域としてテレビジョン放送事業

私の所属は株式会社 AbemaT Vで、協業先のテレビ朝日に出向していを行う特定地上基 幹放送事業者です。「すべての価値の源 泉はコンテます。

ンツにある」という基本理念のもと、地上波、衛星放送やインターネット、ショッピング、メディアシティなどの多方面の領域に対して戦略的にコンテンツを配信する「360° 戦略」を展開しております。本日参加の水野、林が関わる動画配信サービス「ABEMA」もサイバーエージェントとの協業で展開しております。
私はインターネット・オブ・テレビジョン センター（以下、IoTv センター）のDX推 進 担当部長として、テレビ朝日グループ全体の 働き方を改革するDXの推進を担当しています。
水野さん：
国内唯一の24時間編成ニュース専門チャンネルABEMA NEWSの担当部長として、チャンネル運営の責任者をしています。具体的な業務内容は、予算関連や各種契約周りの対応、チャンネル方針の策定などです。

ABEMA NEWSのアシスタントプロデューサーとして、制作現 場の環導入事例 / 株式会社テレビ朝日
LINE WORKS導入に至った経緯および導入前に抱えていた課題をお聞かせください。
胡子さん：
2019年1月に私の所属するIoTvセンターが実施した、業務改善に係るヒアリングがきっかけで、多くのスタッフが、個人のLINEを使って業務連 絡をしていたことがわかりました。プライベートの友だちに機密 情報を誤送信してしまうおそれがあるなど情報 漏えいリスクがあると考え、セキュリティ面を強化する目的で、社用スマホの貸与と併せてLINEWORKSの導入を決定しました。

数あるチャットツールの中で、LINE WORKSを選定された理由は何でしょうか。
胡子さん：「LINEとの置き換え」ができるためです。テレビの制作現場で働くスタッフはとにかく忙しく、新しいI Tツール の 操作を覚える時間さえなかなか取ることができません。そのため、導入ツールは普段使用してい部署や番組別にグループを作成。
機密性の高い情報をLINE WORKS上で迅速にやり取りしているるLINEからストレスなく置き換えられるLINE WORKS一択でした。
水野さん：

林さん：

当社および グループ各 社では、番 組や部署によってそれぞれ が異なる

グループトークでは例えば、Twitterに投稿する動画を共有して担当者に情報共有ツールを使用しています。そんなスタッフたちに、組織を横断確認してもらったり、サムネイルの画像を共有したりと、さまざまな情報して使 用してもらえるツールは何かと考えたときに、「LINE WORKSをやり取りしています。また、ABEMA NEWS側の制作現場では、沖縄のが一番良いだろう」という判断に至りました。

チームともグループトークで連絡を取り合いますが、まるで隣の席にいるような感覚でリアルタイムにコミュニケーションを図れています。

「L INEでできることはL INE WORKSでも、ほぼできる」ということは、スタッフへ の説得 材料になることもあり、重 視した ポイントでした。またあらゆるデバイスで利用できることや、個人 スマホに入れてBYODで使用してもセキュリティが担保される点も評価しています。実際にこの3点をスタッフに伝えることで、安心してLINEからの乗り換えを実施してもらえました。
胡子さん：「LINEでしていることを、そのままLINE WORKSでしよう」という考えのもとLINE WORKSを導入したため、使用に際して厳しいルールや制約は設けず、スタッフには自由に利用してもらっています。

LINE WORKSの利用方法および効果を教えてください。
水野さん：「グル ープトーク」については、部 署別・番 組 別・業 務 別に多様 なグループを作成し、連絡を取り合っています。業務別のグループでは例えば、原稿を共有するためのグループや速報対応時に情報共有を行うグループなどを作成しました。

FIFAワールドカップカタール2022開催時も、情報共有用のグループを別途作成し、現地の状況をリアルタイムに共有導入事例 / 株式会社テレビ朝日
会 話 して い る か の よ う にリ ア ル タ イムで や り 取り が で きる L I N E

林さん：

WORKSは、特に24時間365日稼働し、機密性の高い情報を迅 速に取無料通話機能も頻繁に使 用しています。テレビ局は電話でのやり取りり扱う報道やスポーツ番組の部署では、非常に有効だと感じています。

が頻繁に発生する業界です。加えて、現場を支えてくれるさまざまな関連会社・協力会社の 外部スタッフとも連 絡を取り合わなければなりま

加 えて、L INE WO R K Sには メンション機 能もあるため、1日に数百せん。その点、相手の電話番号がわからなくてもLINE WORKSのアカ通ものメッセージが届くなか、自分宛のメッセージを見つけ やすい点

ウントを保持している外部スタッフと無料通話ができるLINE WORKSもポイントです。ちなみに、私は個人的にスマートウォッチにもL INE

は、番組制作現場との相性も良いと考えます。

WORKSの通知が来る設定にしており、すぐに通知を確認できるように胡子さん：しています。

掲示板も使い始めています。掲示板には全体に対する各種お知らせを掲載していたのですが、発信者は「既読の有無や反応が分かる点が良い」という評価をしています。

ABEMA NEWSは24時間365日放送。
レスポンス性が重視される番組制作現場とLINE WORKSとの親和性は非常に高い

なお、テレビ朝日社員は有料版のLINE WORKSアカウントを保有していますが、ABEMA NEWSに携わる関連会社のスタッフには、別途フリープランのLINE WORKSを利用してアカウントを発行し、外部トー

またカレンダーには、人事労務関連書類の 提出期日を掲載したり、会ク連携でつながって情報のやり取りをしています。

社独自の休日を登録したりしています。

水野さん：LINE WORKSはアーカイブとしても重宝しています。例えば、休日に問い合わせ対応やGoogleドライブへのアップロードの通知にBotを活用しているのですね。

LINE WORKSを1日見ない日があったとしても、あとでトークを見返胡子さん：

すことで、どのようなニュースがあって、そのニュースがどのように編集試験的ではありますが、「おたすけQAボット」を作成し、福利厚生に関されて放送されたのか、タイムラインをさかのぼって確認することがでする質問に自動応答する仕組みを整えています。

きます。LINEと比べて、LINE WORKSはファイルデータの 保存期間が長く設定できるので、アーカイブとしても機能しています。

またABEMA NEWS側では、Google ドライブへ映像素材などのファ掲示板にお知らせを掲示することで、多くのスタッフへ一斉に情報共有ができる

導入事例 / 株式会社テレビ朝日
イルがアップロードされると、テレビ朝日側のグループトークに通知される仕組みのBotも運用し、見落とし防止の効果につながっています。

おたすけQAボットを利用することで、スタッフは福利厚生に関する疑問を自己解決できる

今後のLINE WORKSの運営について、目標をお聞かせください。
胡子さん：
さらなるLINE WORKSの利活用を推進していきたいです。例えば、社内で問い合わせの多い人事労務に関する質問をBotで自動応答できるようにしたり、掲示板やカレンダーの利活用を進めたりするなどして、よりLINE WORKSの浸透を図りたいと考えています。

※掲載している内容、所属やお役職は取材を実施した2022年12月当時のものです。

提供元
LINE WORKS株式会社
line-works.com

販売パートナー