論文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進「地域観光英語（English for Regional Tourism）」
によるインバウンド観光の促進
愛媛大学

教育・学生支援機構
副センター長１．はじめに英語教育センター
准教授

中山晃

学習効果は、一般に高いと考えられている。一方、わ愛媛県の観光資源や地域観光を扱った特集は本誌

が国のように英語が生活言語として日常的に使用されてECPR でも幾度となく取り上げられており（Vol.26やいない、いわゆる「外国語としての英語（English as aVol.38等）、産学官の連携が不可欠な今日的重要テーマForeign Language: EFL）」の学習環境においては、そと言える。実際に筆者の所属先である愛媛大学においての目的が、例えば、「大学受験のため」や「資格を取るも「地域・観光・資源」を扱った授業実践は、専門課程ため」等、一時的ないしは限定的であり、その目的を達（例えば社会共創学部）において、「地域活性化」や「観成した後の学習意欲の維持が困難となることがしばしば

光と町づくり」等をキーワードに活発な教育・研究活動指摘されている。

がなされている。このように、地域との接点に学びの重このような日本の英語教育の現状において、明確な目点が置かれる大学教育は、今日の潮流と言っても過言で的と使用場面を設定したプロジェクト型の英語教育が、はない。

グローバル人材育成の一側面となる語学力の向上に期待

近年、外国人観光客がわが国に訪れてくる旅行を意味できる指導法として注目を集めている。日常生活や周辺する「インバウンド観光」という言葉が頻繁に使われるのコミュニティ・環境など、学習者を取り巻く社会や文ようになった。愛媛県においても、訪日外国人数の増加化的な文脈に即した現実的な設定に基づいて授業を設計に伴い、外国人旅行者に対して「愛媛・松山の観光資源すると、現実とのかい離も少なく、学習意欲も高まるこを英語で発信できる」人材育成の必要性が高まってきとが知られている。プロジェクト型の授業とは、図１でた。しかしながら、地域や観光資源についての授業と、示しているように、従来の積み上げ型学習１としての英語学である英語の授業は、それぞれ別々に開講されてお語教育プログラムとは異なり、英語学習者自身が、「英り、この２つをつなぐ科目はこれまで開講されてこな語学習者」から「英語使用者（Users of English）」とかった。そこで、この今日的課題に対応できるよう愛媛して、自己意識を変容させられるようなプログラムであ大学では、2018年度から松山大学との単位互換科目とる。

して「地域観光英語（English for Regional Tourism）」

本稿で紹介する「地域観光英語」を、上記のプロジェを開講することになった。本稿では、その創設経緯と授クト型英語教育の枠組みで概観してみると、愛媛大学が業内容、今後の課題を報告する。

位置する松山市は、松山城や道後温泉など有名な観光名所を有している地域である。身近に観光資源が豊富にあ

２．わが国の英語教育のこれまでとこれから38ることを考えると、学習内容や状況設定の現実性・信憑

米国や英国、その他の国々において、英語が公用語あ性（authenticity）という点において、この「地域観光るいは第二言語として位置づけられ、日常的に使用さ英語」は、学習を促進しやすい環境にある高い教育効果れている環境での英語学習（例えば、英語圏への留学が期待できる授業と言える。また、単位取得後あるいはや語学研修など）は、「第二言語としての英語（English卒業後に松山市及びその周辺の観光資源の海外発信、さas a Second Language: ESL）」の学習と呼ばれ、そのらにはインバウンド観光の促進の一助となりうる人材の2019 No.1

調査研究情報誌

論文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進においてオプショナル・ツアーを学生主導で実現できないだろうかという要望から、学生による英語での観光ガイドプロジェクトが検討されることとなった。同学会の開催準備委員会が前年度（2015年度）に愛媛大学に設置されており、その委員会の会議において、翌年度の「愛媛大学・松山大学地域活性化促進連携事業：（１）学生教育の活性化に関する事業」に応募し、地域に基盤を置く２つの大学に在籍する学生間の協働の学びと体験の場を提供するのはどうだろうかという提案がなされ、こ図１

連続体（スペクトラム）で考える英語学習のステージの観光ガイドプロジェクトがスタートすることとなった。具体的には、観光地プレゼンテーション（図２）や育成という地域社会への貢献につながる授業とも言えよ

観光ガイド・ロールプレイ及び実地訓練（図３）を含む

う。

全６回の養成講座を通して、11月の同学会主催のオプショナル・ツアー（図４、図５）でのガイドに備えた。

３．経緯と実績

準正課教育ということで、単位取得を目的としない講（１）「準正課教育」としての英語での観光ガイドプロ座であったにも関わらず、定員10名という枠に、60名ジェクト（2016年度の活動）を超す参加希望者が集まった。英語を実際に使用する講発端であるが、2016年11月に予定されていた国際学座に対するニーズは高く、英語を「英語の勉強」で終わ会（2016年度日米教員養成協議会

会場：愛媛大学）らせない仕組みは、英語学習への意欲・関心の向上に結

図２

松山城や道後温泉に関する英語でのプレゼン
テーション

図４

松山城ガイド実践：体験サポート①

図３

留学生に旅行者役を演じてもらうガイド訓練

図５

松山城ガイド実践：体験サポート②2019 No.1

調査研究情報誌

39

論

文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進びついていると言える。なお、この準正課教育として実際会議での実践経験を踏まえ、英語使用のみならず、松施した英語で観光ガイドのプロジェクトについては、中山市の観光資源に対する理解とその周知の重要性を、身山・寺嶋・川畑（2018）にまとめられているので、詳をもって知ることができたのではないかと思われる。

細は割愛する。

４．正課教育としての共通教育発展科目「地域（２）英語での学生ボランティアガイド（2017年度の活動）観光英語」の創設（１）目的及び概要

2016年度の実績の波及効果として、第31回宇宙技術2016〜2017年度までの実績で得た知見を踏まえ、高及び科学の国際シンポジウム（International Symposium

等教育における、学習者が「英語を学ぶ」という意識を

on Space Technology and Science: ISTS2017 会場：

超えて、学習者自身が「英語を使用している」と意識でひめぎんホール）の学生ボランティアガイドへの参加がきる英語科目の企画・開発を検討するに至った。準正課挙げられる。前年度の観光ガイドプロジェクトに参加し教育とは異なり、単位取得が可能な正課教育の枠組みた学生を中心に、同シンポジウム期間中に地域の観光資で、愛媛大学と松山大学の単位互換科目とし、両大学の源及び日本文化を紹介する学生ボランティアガイドに選学生のニーズに広く対応することのできる「地域観光英ばれることとなった。具体的には、愛媛大学工学部機械語」を創設した（図８）。授業の特徴として、在学中に工学科の教員との協働プロジェクトとして、世界約30使用できる名称として「学生ボランティアガイド（英カ国からの研究者が集う国際シンポジウムにボランティ語）」の付与の他、地域の観光資源の理解と高度な英語ア学生として参加し、松山城ガイドや道後温泉周辺ガイ運用能力の涵養を目的としている。

ドの他、日本文化の紹介コーナーにおいては、折り紙やけん玉の実演など、英語を使った活動を行った（図６、図７）。前年度のガイド実践と併せて、２度にわたる国

図８「地域観光英語」授業案内（概要）図６

学会会場内の学生ボランティア・デスク

準正課教育として実施した2016〜2017年度の取り組みで得られた課題は、観光資源の現状について十分に学ぶ機会がなかったため、求められている英語力と観光に関する知識に関連性を見出せず、地域が抱える課題解決という視点が抜け落ちていたということが挙げられる。この課題を克服するために、「地域観光英語」では、自治体をはじめとする観光産業政策にかかわっている方々や既に英語での観光ガイドとして活躍されている

図７ ガイドに出発する学生ボランティアと学会参加者

402019 No.1

調査研究情報誌

ボランティア団体との協力関係を構築するところからス

論

文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進タートし、地元松山の方々とのコラボレーション授業を展開することにした。

（２）松山観光コンベンション協会との連携
本授業に参加した学生には、愛媛県外や中予地域以外の出身者も多く、また、中予地域出身であっても松山城を訪れたことがなかったり、道後温泉に入ったりしたことがない学生もいた。このような参加学生の観光資源についての知識が十分でないという現状を踏まえて、地域観光についての課題学習を授業に取り入れることにした。そこで、松山観光コンベンション協会の協力を得て、「いつかゆったり松山へ」と題した松山における観光資源とその現状について講演を行っていただいた。特に松山におけるインバウンドの状況など、外国人観光客の誘致に関する取り組みや各種イベント情報などについて詳しく学ぶ機会を設けた（図10参照）。本講演に参図９

グローカル志向の英語教育を支えるスキーム

加した学生からのコメントとしては、「生まれも育ちもずっと愛媛だからこそ観光の視点で愛媛を見たことがな

地域とのコラボレーション、すなわち外部人材の活用かったので、改めて地元を振り返るいい機会となりましを伴う授業形態は、いわゆる「グローカル型教育」といた。（法文学部・４回生）」や「私は松山出身であるので、う言葉で表されるスキームに当てはめることができる。

今日のお話はとても興味深かったです。松山出身と言っ図９のようなスキームの上に成り立つよう英語教育のカてもまだまだ知らない地域や観光資源もあるので、今リキュラムをデザインする必要があり、地域の課題を自後積極的に体験したり地域に赴いていきたいと思いまし分の視点でとらえ、そこに何らかの社会との接点を、「問た。（法文学部３回生）」など、県内出身学生に地元を異い」という形で見出し、その問いに学生が答える形で社なる視点で捉えさせる良い機会となったようである。

会や地域に貢献できるように、様々なニーズのマッチングを含めて、授業を展開する必要があるということである。
今回の「地域観光英語」の授業であれば、地元松山の自治体が抱える課題に対して、どういう英語力を持った人材が必要なのかという人材育成の課題を見極め、地元のニーズに合わせた英語力を涵養するための授業デザインを考える必要があるということである。また、地域の各団体との連携という点については、地元の観光コンベンション協会が行っているイベントへの参加（フィールド・ワークとしてのボランティアガイド）や地元のベテ

図10 松山観光コンベンション協会による講演の様子

ランの観光ガイドの方々との実践を通して、経験を通して得られる実践知の学びを促進することが重要である。

（３）愛媛 SGG クラブとの連携

なお、地元のベテランの方々との協働においては、ガイ愛媛 SGG（Systematized Goodwill Guide）クラブとドスキルの継承など、持続可能な観光ガイドの人材育成は、そのクラブの会員が有している外国語及びその他のとしての取り組みとしても見ることができよう。

知識と経験を生かし、地域を訪れたり、居住したりする外国人に対し、善意通訳の精神を持って接し、国際交流活動の促進に貢献することを目的としたボランティア団体

2019 No.1

調査研究情報誌

41

論

文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進である（図11、図12）。英語での松山の観光ガイドについ（４）松山市観光・国際交流課との連携ては、豊富な知識と経験を有するベテランの方々で構成

大型クルーズ船・ダイヤモンド・プリンセス号の松山されるボランティア団体であり、意欲はあるが実践経験港への寄港に伴う、乗船客に対する案内ボランティアの乏しい学生にとっての身近で頼もしい先生と言える。

を、2019年（令和元年）５月21日（火）と６月３日（月）このように既に英語での観光ガイドとして活躍されての２日間にわたって実施した。これは、松山市役所からいる地元の方々との協働は、授業で学んでいることと社の依頼に基づいて行われたボランティアであったが、前会との接点という観点から捉え直すと、特に有意義な取年度開講の「地域観光英語」の授業を受講した学生の実り組みと思われる。授業で学んだ英語表現をどのような践の場として、有意義な活動となった。学生の役割とし場面・シチュエーションで使用するのか、話し出すタイては、松山城ロープウェイへとつづく大街道商店街入り

ミング、話すスピード等、英語表現そのものの知識より

口交差点において、公共交通機関を利用して市内に散策も、コミュニケーションの手段として、ガイド内容やガに出掛けてきた乗船客に対しての英語での道案内（図イドとしての語りかけの方法など、相手への意識や配慮

13）と、道後温泉駅前での道案内（図14）であった。

（awareness to others）を念頭に置いた全般的な英語力

松山市から貸与された「STAFF」と書かれたビブをの向上は、前述した教室内での学習、すなわち積み上げ着用し、かつ正式なボランティアとしてのネームタグを型の英語学習からは得ることができない「経験から得ら身に付けて活動していたので乗船客の方々は学生に安心れる実践知の学び」の英語教育における良いモデルケーして声をかけることができたようである。ボランティア

スと言えよう。に参加した学生からは、入念に準備していたガイドの英図11

伊佐庭如矢の紙芝居の様子

図13 大街道前での道案内

図12

道後温泉周辺ガイドの様子

図1442

2019 No.1

調査研究情報誌

道後温泉駅前での道案内

論

文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進

語表現・案内だけでなく、「何の勉強をしているのか？」

る街への興味・関心が高まることで、ローカル・コミュとか、「なぜボランティアに参加しているのか？」といっニティの課題を自分自身の課題と捉えられるようになた質問をされたので、観光の話の他、一般的な会話でもり、結果としてそのことが、直接的にでも、間接的にで盛り上がったとの感想があった。観光客（乗船客）のも地域の活性化につながることを期待している。

方々は、観光案内だけでなく、訪れた地域の人々との一般的な話題も楽しみにしているということのようであ

６．善意通訳普及運動

る。このような体験は、「英語」を大学受験科目の一つ

現在、日本政府観光局（JNTO）は、訪日外国人旅行と捉えて勉強してきた大学生にとっては、新鮮な体験で者が国内各地を安心して旅行できる環境整備の一環としあり、こうした実際の使用場面のある授業スタイルは、て言語障壁の緩和に向けた「善意通訳普及運動」を提今後の英語教育に大きな示唆を与えてくれるものと考え唱、推進している。善意通訳とは、例えば、市内にあるている。

駅や、公共交通機関の車中などで言葉が通じず困っている外国人旅行者を見かけた際に、自身の語学力を活かし５．まとめて積極的に手助けする等、外国人旅行者の言葉の上での本稿では、大学の英語教育の一環として、地域の観光困難や不便の解消をめざすボランティア活動を意味す資源について英語で学び、発信するという「地域観光英る（JNTO の HP を参照）。「地域観光英語」の授業で協語（English for Regional Tourism）」の授業内容を、そ力を要請した「愛媛 SGG クラブ」は、この「善意通訳の創設過程から初年度の実施内容までを時系列にまとめ普及運動」の一環として組織・活動されており、今後一た。グローカル型の英語教育モデルとして、かつ発信型層の活動の広がりが期待されている団体である。なお、の英語教育のモデルとして、一つの有望なケーススタ有償で観光案内やガイドをする場合には、国家試験であディを紹介できたのではないだろうか。

る「全国通訳案内士試験」に合格し、その資格を持って2002年（平成14年）に「『英語が使える日本人』の活動しなければならないが、無償でのボランティア活動育成のための戦略構想の策定について」というアクショならば、その制限はない。学生が授業の一環として観光ンプラン（文部科学省）が示されてから17年が経つが、案内を行ったり、地元の SGG クラブの方々と一緒にガ果たして地域政策の一環として、英語が使える地域の人イド活動を行ったりすることを考えると、この JNTO が材育成はどの程度進んだのであろうか。地域活性化につ推奨する「善意通訳普及運動」は、大学英語教育とローながる大学教育というテーマに、英語教育が果たすことカル・コミュニティをつなぐ効率的な制度と言える。将ができる役割は、地域に点在する様々なニーズとの効果

来的には、大学時代のボランティア活動としての英語で的なマッチングとコラボレーションによって見出すことの観光案内の経験を基に、仕事として通訳案内士に挑戦ができるのかもしれない。

するというステップアップにつなげることも可能であろ従来型の積み上げ式の英語学習を否定するものではなう。

いが、試験で問われる公平性や客観性という概念にとらわれすぎて、地域や社会のニーズに基づいた具体的な使７．今後の予定用場面を想定した英語教育実践（実践に対する評価も含

新たな試みとして2019年度（令和元年度）後学期のむ）がまだ少ないように思われる。グローカル型教育「地域観光英語」では、「地域との協働による高等学校教というキーワードの下、英語教育のカリキュラムデザイ育改革推進事業（グローカル型）」で採択を受けた愛媛

ン、そしてそのカリキュラムを構成する個々の授業デザ県立松山東高等学校とのコラボレーションを企画していインを、地域のニーズという視点も取り入れて、再構築る。具体的には、同校の課題研究授業と並行して「地域する必要があるかもしれない。地域観光英語の普及を通観光英語」を実施し、海外からの観光客をどのようにおして、学生がガイドとして活動するとともに、自分の住もてなしするべきか、グローバルな視点を持ってコミュむ地域についてより詳しく理解し、また自身の住んでいニティを支えられる人材育成を検討中である。高大接続

2019 No.1

調査研究情報誌

43

論文「地域観光英語（English for Regional Tourism）」によるインバウンド観光の促進という高等教育における課題と地域との接点を持ったグローカル型教育をつなぐ先導的な実践事例として、丁寧に実施したい。さらに、2020年（令和２年）の３月末には、再度、松山港にダイヤモンド・プリンセスが寄港予定である。そこでの案内や観光ガイド活動に向けて、目下、「地域観光英語」の授業内容を更新中である。前【脚注】
１積み上げ型の学習：例えば、比較的平易な内容の英単語や文法事項から順番に語数を増やし、複雑な文法事項の学習へと、英語の「基礎」とされる知識を少しずつ積み上げて、英語力を付けて行くというスタイルである。一見、丁寧な学習方法、あるいは（教師目線からは）指導法のようにも思えるが、そうした積み上げ型の英語力には、英語を実際に言葉の伝達手段として使用する場面において大きな回の寄港でのガイド活動の反省を踏まえ、ボランティア弱点がある。それは、試験で試される形式の英語の知識がガイドとしての英語力と振る舞いを向上させられるようある。すなわち、英語で何かを行うあるいは伝えるというに授業を展開したい。

あるだけで、その知識をうまく活用できないという現象で訓練がなされていないため、積み上げた知識と実際に任意の状況で必要とされる英語力（単語力や表現力、文法知識）が結びつかず、結局のところ、英語が使える人材とはなりえないということである。

【引用】
中山晃・寺嶋健史・川畑由美子（2018）．
「課外授業『観光英語』の開発とその実践」『大学教育実践ジャーナル』（16）61-67．

Proﬁle中山晃（なかやま愛媛大学教育・学生支援機構あきら）

英語教育センター

副センター長

准教授
1973年茨城県水海道市（現・常総市）生まれ。2006年６月国際基督教大学大学院教育学研究科（教育方法学専攻）修了、博士（教育学）。2003年４月足利工業大学（現・足利大学）工学部共通課程講師、2007年４月同大学准教授を経て、現職。2017年から副センター長。
学校心理士（日本学校心理士会愛媛支部・支部長）。
専門は、英語教育。その他、特別支援教育の視点を取り入れた英語教育や ICT を活用した英語教育、プロジェクト型英語教育に関する実践的な教育研究を行っている。

44

2019 No.1

調査研究情報誌