Case Study

京都大学 iPS細胞研究所｢仮説の論理構造｣駆使し寄付金を5年で約4倍に京都大学のiPS細胞研究所（CiRA）
は、研究資金を集めるために「iPS細胞研究基金」を2009年4月に創設した。この基金の募集を担う組織の長を務めている渡邉文隆氏が、寄付募集にTOCから学んだ「仮説の論理構造」を活用。同氏が着任してからの5年間で寄付金額が約4倍に成長した。

京都大学の山中伸弥教授が2012年2013年6月に、寄付募集担当者としては「残りの契約期間である9カ月半で、にiPS細胞（人工多能性幹細胞）に対す着任。広報やマーケティングを担って4億7000万円を集めて結果を出さないる研究の貢献でノーベル生理学・医学いた環境ベンチャー企業からCiRAの有と翌年度の契約はないものと覚悟して賞を受賞したことは、誰しも記憶にと期契約職員に転じた。
「あしなが学生いました」と当時を振り返る。ノーベ

どめているだろう。山中氏が所長を務募金」のボランティアリーダーや他のル賞効果が消えた結果、新たな寄付者

めるiPS細胞研究所（CiRA）には384人のNPO（非営利組織）の寄付募集支援のは受賞前よりも減っていた。月間の新教職員が在籍しているが、正規の雇用経験があったため、iPS細胞の研究に貢規寄付件数は、ノーベル賞以前が平均者は約1割の40人しかいない（数字は献できると考えて、CiRAの公募に応募で約181人、着任時は約50人と3分の1

2019年3月1日時点）。残りの約9割のしたという。

以下に激減していたのだ。

教職員は、民間の事業会社における非CiRAが当時、目標と掲げていた寄この苦境を脱するために、渡邉氏は正規雇用者に相当。長くても数年間の付金額は年間5億円。渡邉氏が着任し多くの同僚の協力を得て、即効性のあ有期雇用契約を結んで仕事に従事してた6月の時点では、その年度は約3000る手だてを打つ。2013年10月に、過いるのだ。この事実をご存じの方はほ万円しか集まっていなかった。同氏去に一定額以上の寄付をした人たちをとんどいないだろう。

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2018年

度
2017年

度
2016年

度
2015年

度
2014年

度
13年

度
20

年

1020

12

図1●寄付金額の推移

年

山中氏がノーベル賞を受賞した翌年の09
年「基金室」の室長である渡邉文隆氏は、

度

020

現在、この基金の事務局を担当する20の「iPS細胞研究基金」を創設している。

10 億

年

2009年4月に一般からの寄付を募るため

20 億

11要になる。これに備えるため、CiRAは度て、膨大な費用と人的リソースが必

30 億

20

臨床研究へと研究段階が進むのに伴っ40 億

度待されているiPS細胞は、基礎研究から個人
渡邉氏が基金の担当者に着任

再生医療や創薬への幅広い応用が期

法人

山中教授がノーベル賞を受賞

寄付金集めにTOCを活用

50 億知財規制専門家

専門家

広報専門家
研究者

研究事務秘書技術員

発したマネジメント理論。物事はそも胞騒動の影響もあり、前年度比で37％

そもシンプルであるという原則に基づ減という結果になった。そこで翌年にいたもので、複雑な問題でも、制約（ボは新たな寄付者を募るために、これまトルネック）となっている部分だけをでの寄付者と同じような職業・年齢の改善することによって全体に目覚まし人たちに対するPRを強化した。基金事

い成果をもたらすということを示した

務局のスタッフによる寄稿や講演、取理論である。

材を増やしたり、チラシを作成したりTOCでは、組織運営のように人間のして基金の認知度を高めていった。

行動がからむような領域でも、結果をこうした取り組みが一時的に功を奏前もって予測することが論理的に可能したものの、渡邉氏は、ここでボトルだと考えている。マネジメントの世界

ネックの改善が重要であることに気づに科学的なロジックを持ち込んでいるいたという。基金事務局による対応がことが大きな特徴だ。TOCに取り組ん

追い着かず、未対応の問い合わせが滞対象に「感謝の集い」を東京で開催しただ山中氏は、ボトルネックが自分であ留することになったからだ。善意で寄のだ。これまで関東では「感謝の集い」ることに気づいたという。山中氏のと付をしようと思ったのに返事を待たさは実施していなかったが、同イベントころで数多く論文や案件が滞留していれた結果、クレームにつながるケースで感謝の気持ちを伝え、成果を報告すたからだ。同氏は、後に「人が関わるもあった。渡邉氏は「何も言わずに寄ることで、再度の寄付を呼びかけるこ

研究開発のマネジメントでも科学者の付をやめる方もおられたはずです」ととができたのである。こうした取り組ように考えていいんだと分かった」と当時の状況を語る。

みが功を奏するとともに、篤志家に感想を語っている。

大学の正規職員は研究者と事務職だけ。
全体の9割を占める他の職員は有期契約
図2●目標達成に必要な人材よる大きな支援もあり、幸いにも2013年度は目標を大きくクリアできた。

ボトルネックの改善に集中することが重要だという話を聞いた渡邉氏はボトルネックを特定する
渡邉氏はTOCで学んだ考え方を使っしかし、何らかの手を打たないと、「当初はあまりにも当たり前で、これて、過去の取り組みも含めて、寄付に次第に寄付は先細ってしまう。それでが役に立つとは思えませんでした」とおけるプロセスとその時々のボトルはiPS細胞の研究が停滞する恐れがあ当時を振り返る。

ネックを改めて分析した。
「ご支援のる――。こうした危惧を払拭するため2014年度の寄付金額は、5億円とい呼びかけ→問い合わせ対応→領収書発に、渡邉氏は全体最適のマネジメント

う目標はクリアできたものの、STAP細行→お礼とご報告」というプロセスの理論「TOC（Theory Of Constraints＝制約理論）」の実践に乗り出す。

問い合わせへの対応が滞留
これに先立つ2013年12月、ゴールドラット ジャパンのトップを務める岸良裕司がCiRAを訪問した。所長である山中氏を支援するためだ。山中氏は、
CiRA設立時から所長を務めている。それ以前は研究そのものが仕事だったが、所長に就任してからはマネジメン
トが仕事の中心となり、大規模な組織の運営に頭を悩ませていたという。
TOCは、イスラエルの物理学者であるエリヤフ・ゴールドラット博士が開CiRAの基金室で室長を務める渡邉文隆氏

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うち、大きな額の寄付をされた方々をそこで、フリーダイヤルに覚えやすていたとはいえ、大きな支援をする篤対象とした「感謝の集い」は、それまでいユニークな番号を設定することで、志家に依存した構造を改善することが手薄だった「お礼とご報告」を強化した

メディアへの露出が増加して問い合わ大切だと髙田氏は指摘したのだ。確か施策だ。すなわち、それ以前の取り組せが増えることを期待した。フリーダに、高額寄付が寄付額全体に占める割みでは「お礼とご報告」がボトルネック

イヤルの局番である「0120」以降の番合が高いと、支援を申し出てくれる篤になっていたと考えられる。

号を、事務局メンバーが考案した語呂

志家の人数がすこし減っただけでも、一方、PRを強化した施策は「ご支援合わせの「80-87-48（ハシレ・ヤマナカ・寄付総額が大きく減る可能性がある。

の呼びかけ」のボトルネックを改善すシンヤ）」としたのだ。 山中氏がメディ小口の寄付でも人数が多くなれば、寄る取り組みだ。その結果として、ボアに露出して基金への支援を呼びかけ付総額は安定する。

トルネックが「問い合わせ対応」に移っる際にはこの番号が紹介されることも

ただし、この実現には大きなハードた。こうした分析を通して、渡邉氏は多く、2015年度の寄付金額は前年度ルが待ち構えていた。それは、どんなボトルネックの改善が重要なこと、さ比217％増の24億円に達した。

に少額の寄付であっても、京都大学とらにはボトルネック以外の改善に着手
すると無駄どころか、滞留が増えかねないことを痛感したという。

ジャパネットの創業者が助言して領収書を発行しなければならないという点だった。

2016年度は前年度比4％減と伸び悩1000円未満といった小口の寄付をPRの強化で新たにボトルネックとむものの、ここで翌年以降の飛躍的な受け入れれば、寄付の件数は飛躍的になった「問い合わせ対応」を改善するた成長へのきっかけがあった。通販大手増えるだろう。しかし、それに伴ってめに、フリーダイヤルを設置するととであるジャパネットたかたの創業者で発行する領収書の数も増えるので事務もに、アウトソーシングで問い合わせある髙田明氏との出会いだ。

局メンバーの処理が追い着かない。残対応能力を強化した。これで「問い合岸良からの仲介で出会った髙田氏業が激増して事務局の業務が破綻する

わせ対応」のボトルネックは解消できは、「もっとたくさん、iPS細胞研究を恐れがあるし、領収書発行にかかる人るが、その後に「ご支援の呼びかけ」が応援したい人はいると思う。たくさん件費を考慮すれば赤字になってしまうボトルネックになることが予想されの人から寄付を募った方が、基金は安――。渡邉氏が、こう考えていたときた。それでは、アウトソーシングに要定するのでは？」と渡邉氏に助言した。

に岸良から「本当にそうなの？

した費用が無駄になってしまう。

目標金額を大きく上回る寄付が集まっ前提は思い込みでは？」という問いかそのけを投げかけられた。

【結果】

既成概念を覆すブレークスルーの結果が生まれる

これに対して、渡邉氏は次のような答えにたどり着く。
「個別の寄付に領収書を発行しなければならないという既成概念を覆せば、解

【理由】

【行動】

【前提】

・現在の延長線上にない
結果は、前提条件を変えることで生まれる

・自分達の組織の思い込みに次々とチャレンジする・前提というのは、その時々の思い込みや既成概念決策を見いだせるかもしれないと考えました。研究者は素晴らしい科学研究をしているのに、職員は非合理的・非効率的な仕事の仕方をしていたら良くないな、という気持ちもありました」

リスキー・プリディクションとは ?
自然科学は「論理的である」ことと、「反駁を受け入れる」という考え方を備えている。
「科学的である」とは、置かれた「前提」とそのときにとる「行動」、そして結果が引き起こされる「理由」の 3 つをセットにすることで、必然的に生じる「結果」が予測できることをいう。これらを可視化したものが、リスキー・プリディクションである。
図3●CiRAの基金運営におけるリスキー・プリディクション

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同氏は個別に領収書を発行せずに、寄付を募る仕組みが実現できないかを探し始める。そうして、たどり着いたのが「Yahoo!ネット募金」
だ。
Yahoo!ネット募金は、クレジットカー

治療を待つ患者さんが救える可能性が上がる【予測される結果】
研究効率が上がる?

【理由】

【行動】

【前提】

研究者も応援されるとモチベーションが上がる

応援者の声を所内に届ける仕組みをつくる

研究への応援者が増え、寄付額が増える【理由】
少額寄付も広く受け付ける方が安定的で効果的【行動】
ごく普通の方々に広くアプローチ【前提】
世の中にはiPS細胞の研究を応援したい人がたくさんいる

図4●ブレークスルーによって変化した前提に基づいて次の施策を立案

ドやTポイントによって寄付を集める仕じた度々の呼びかけもあって、2017年いた前提をひっくり返すことはブレー組みだ。Tポイントであれば、1円分の度から寄付金額は急速に伸び始めて、クスルーを起こす一つの方法だと思いポイントからでも寄付することが可能

2018年度には48億円に達している。渡ます。前提を変えることによって結果になっている。この仕組みを利用すれ邉氏が着任した2013年度に比べて、4がでたら、システムの定義を更新して、ば、これまでと比べて、小口の寄付を倍近くに急伸しているのだ。次のボトルネックを探して解消に取り募ることが可能になる。しかも、個々基金の充実を背景に、人的リソース組むことが大切です。これを繰り返すの寄付者に領収書を発行する必要はなも強化された。2018年4月に、これまことで、組織を継続的に改善していけい。寄付金は運営会社のヤフーから毎で有期雇用だった教職員のうち13人をると思います」

月、一括して振り込まれるので、領収寄付金による無期雇用に転換した。13

渡邉氏は、こうした取り組みを基金書は同社へ発行するだけで済む。

人分の生涯給与を基金から引き当てる室にととまらず、CiRA全体に広げてい基金事務局は過去に例がないこの取ことが可能になったのだ。しかし、そきたいと考えている。現在、所長補佐り組みに対して学内の理解を取り付け、れでも非正規雇用率は約9割。国などかを務める菅政之氏や若手研究者ととも2017年2月1日からYahoo!ネット募金でらの競争的資金も、政策変更により大に、ラボにおける研究マネジメントのの寄付受付の開始にこぎ着ける。2019

きく減少することも考えられる。米国改善を目的とした「ラボマネジメント研

年11月1日時点で、寄付人数は合計での同程度の研究所と比べると、基金残究会」を開いている。

33万8472人、総額は1億802万2495円

高は盤石とはいえず、さらなる基金のという成果を上げている。1件当たりの充実が求められている。

寄付金額は平均で319円である。現在

渡邉氏は、TOCに対する理解を深めは、このほかにも寄付企業の協力を得るために2018年にゴールドラットスて、カタログギフト等での寄付や、ククールの「ゴールドラットTOC思考プロレジットカードのポイントで寄付できセス」を受講した。同氏はTOCからの学る仕組みが整備されている。

びを次のように説明する。

2016年に基金事務局に着任したPR「どのような組織にも、既成概念や思い担当者の活躍、山中氏のマラソンを通込みがあると思いますが、これに基づ

このQRコードをスマートフォンで読み込むとCiRAへの寄付のサイトを表示します。ご協力をお願いいたします

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