がいこくじん

外国人のためのかつどう

ボランティア活動のしおり
Textbook for
Foreign Resident Volunteer Activities
平成30年3月
横浜市国際局委託事業「在住外国人ボランティア育成事業」

外国人志愿者活动指南
外國人志願者活動指南

公益財団法人 横浜市国際交流協会(YOKE)

平成30年3月
横浜市国際局委託事業「在住外国人ボランティア育成事業」

はじめに
にほん

しゃかい

せいさん

ねんれい じんこう

げんしょう

か

しんてん

とし

こ

たいざい

かんきょう

おお

へんか

日本社会はいま、生産年齢人口の減少、グローバル化の進展など、都市環境が大きく変化しています。
がいこくじんぞうかていじゅうか

しんてん

よこはまし

まんにん

きかん

ちょうきか

えいじゅうしゃぞうか

外国人の増加と定住化が進展しており、横浜市では９万人を超え、滞在期間の長期化、永住者の増加
すすなかがいこくじん

じゅうみん

ちから

ちいき

かっせいか

はっそう

ひろ

もと

も進んでいます。 そうした中で、外国人住民の力 を地域の活性化につなげていく発想が広く求められており、がいこくじん

じゅうみん

かつやく

きたい

たか

よこはまし

おおがた

こくさい

ねん

外国人住民の活躍の期待が高まっています。おりしも、横浜市では大型の国際スポーツイベント（2019年
ねんと うきょう

ひか

さんか

きかい

にラグビーワールドカップ、2020年に東京オリンピック・パラリンピック）が控えており、ボランティア参加の機会
おお

みこ

おおがた

かぎ

かつどう

きかい

みぢか

が多く 見込まれます。また 、このような 大型 イベントに 限らず、ボランティア 活動 の機会 は、身近 なところでにちじょう せいかつ

なか

たと

がっこう

こ

く

やくしょ

まどぐち

らいにちま

がいこくじん

く

かつどう

さんか

やくしょ

しょく いんあいだ

つうやく

日常生活の中にもあります 。例えば、区役所の窓口で来日間もない外国人と区役所職員の間 の通訳を
ぼこく

ぶんか

しょう かいじちかい

なつまつする、学校で子どもたちに 母国の文化を紹 介する、あるいは 自治会の活動に参加して夏祭り のイベントを
てつだ

きかい

手伝うなど、いろいろな機会があります。
かつどう

さんか

にほん

かつどう

かか

うえ

ちゅうい

しゃかい

さんか

しかし、どのようにしてボランティア活動に参加できるのか、日本でのボランティア活動に関わる上で注意すべ
かつどう

かん

じょうほう

え

がいこくじん

じゅうみん

きことはなにか 、どうやって活動に関する情報を得ることができるのか 、外国人住民からみると社会参加への
いりぐち

み

じつじょう

おも

がいこくじんじゅうみん

かつどう

かか

入口が見えにくいというのが実情だろうと思います。そこで、外国人住民にとってボランティア活動に関わるバリ
すこ

と

のぞ

せんだっ

かいさい

にゅうもん こうざ

しゅし

ほん

にゅうもん

アを少し でも取り除こう というのが 先達て 開催 したボランテ ィア 入門 講座 の趣旨 です。本テキスト は、入門
こうざ

平成30年3月
横浜市国際局委託事業「在住外国人ボランティア育成事業」

ないよう

もうら

かつどう

てび

こんご

かつどう

いちじょ

さいわ

講座の内容を網羅し活動の手引きとしてまとめたものです 。みなさんの 今後の活動の一助となれば 幸いで
す。

1

かつどう

はじ

ボランティア活動を始めませんか

目次

がいこくじん

P.1
P.2
P.3
P.4
P.5
P.6
P.10
P.12

外国人によるボランティア活動の機会がたくさん！

も日本に来る外国人は 1年でだいたい 2,900万人です。2020年には東京オリンピック・パラリンピックがあり

く

に ほ ん

じ

目次

く

がいこくじん

ねん

ほか

よこはま

よこはま

いま

まんにん

こくさい か い ぎ

ねん

たいかい

とうきょう

かいさい

がいこく

ひと たち

よこはま

がいこくじんじ ぶ んます。その他にも横浜では国際会議やスポーツ大会が開催されます。外国からたくさんの人 達が横浜に
かつどう

は じ

き

まんにん

がいこくじんす

よこはまく来ます。横浜には今 、だいたい 9万人の外国人が住んでいます。横浜で暮らしている外国人が自分 のボランティア活動を始めませんか

ぼ

ご

ぼ こ く

ぶ ん か

つか

かつどう

き か い

く

がいこくじんあんない

こくさい か い ぎ

たいかい

母語や母国の文化を使ったボランティア活動をする機会はたくさんあります。

かつどう

ボランティア活動とは？
かつどう

げんそく

れい

ボランティア活動の４原則
かつどう ば し ょ

さが

ｖ

かた

活動場所の探し方

せんしゅ

かいさい

か い ぎ

ひと

たいかい

ひと

たいかい

み

ひと

ひとたち

がいこく

よこはま

き

ひと

つうやく

き か い

達にガイドや通訳をする機会があります。
れい

かつどう

よこはま

ひとたち

がいこく

ぶ ん か

しょうかい

例２ 「横浜の人達に外国の文化を紹介する。」

こんな活動がしてみたい！

おおこくさい か い ぎ

こ と ば

ぶ ん か

たいかい

こ う ざ

かい さい

よこはま

ひと たち

がいこく

大きな国際 会議やスポーツ大会 をテーマにしたイベントや講座も開 催されます 。横浜 の人 達 に外国 の
しょうかい

き か い

言葉や文化を紹介する機会があります。

たいけんだん

ボランティア経験者の体験談
資料編

か い ぎ

たち

まも

ボランティア活動をするときに守ること

しりょうへんよこはま

横浜ではたくさん国際会議やスポーツ大会が開催されます。すると、会議に出席する人、スポーツ大会の選手、会議をする人、スポーツ大会を見る人など、たくさんの人達が外国から横浜に来ます。そのような人

かつどう

けいけんしゃに ほ ん

例１ 「日本に来る外国人を案内する。」～ボランティア入門講座ワークショップから～
P.14

きかい

はじめに

にゅうもん こ う ざ

P.13

かつどう

ｖ

１こう

こ く うんどう

たとえば ～１校１国運動～
ねん

がつ

な が の

とき

は じ

1998年2月の長野オリンピックの時に始まりました。
しょうがっこうちゅうがっこう

おうえん

く に

ち い き

き

く に

ち い き

ぶ ん か

こ と ば

べ ん き ょう

小学校や中学校で応援する国や地域を決めます。そして、その国や地域の文化や言葉を勉強します。そ
く に

ち い き

せんしゅ

こうりゅう

の国や地域の選手と交流をします。
よこはま

ねん

だい

かい

かいはつ か い ぎ

とき

しょうちゅうがっこう

こう

こ

たち

ぶ ん か

さ ん か

よこはま

す

横浜では 2013年の第５回アフリカ開発会議の時に小中学校67校が参加しました。横浜に住んでいる
しゅっしん

ひと

せんせいやく

く に

せいかつ

まな

アフリカ出身の人が先生役になりました。そして、子ども達がその国の文化や生活などについて学びました。

れい

よこはま

く

がいこくじん

つうやく

こ

たち

べ ん き ょうおし

例３ 「横浜で暮らしている外国人の通訳をする。子ども達に勉強を教える。」
よこはまくがいこくじん

かつどうに ほ ん ございじゅう

みなさんのように横浜 で暮らして いる外国人 のための活動 もたくさんあります。日本語 のできない在住がいこくじん

おお

ぼ

ご

つ か

よこはま

せいかつ

がいこくじんつうやく

がいこくじん

外国人 も多く います。母語 を使って 、横浜 で生活 をしている外国人 のために通訳 をします。外国人 のこ

べ ん き ょう

お し

子どもに勉強を教えます。

2

3

かつどう

げんそく

ボランティア活動の４原則
かつどう
かつどう

ボランティア活動とは？

きごと●ボランティア活動には、４つの決まり事があります●
じぶん

かつどう

き

１ 「自分で活動することを決めます」
ほか

かつどう

じ ぶ ん

き

も

ひと

しゃかい

やく

た

ボランティア活動は、「自分がやりたいという気持ちをもとに、人や社会の役に立つこと」という
たいせつ

ひと

ひと

い

じぶん

ボランティアは他 の人 から言われて するものではありません。自分 でやりたいといことです。大切なのは「人に言われたからするのではない」ということです。「これをしなくてはならない」ということはありません。

い

き も

じ ぶ ん

き

じ ぶ ん

き

かつどう

さ い ご

言う 気持ち で 、 自分 で 決めます 。 そ し て 、 自分 で 決めた 活動 を 最後 ま でおこないじょう かつどう

き

じ ぶ ん

む

り

行います 。これ以上 活動 ができないと決める のも自分 です。無理 をしないでかつどう活動しましょう。
は じ

ひと

ち が

ともだち

み

さまざま

さ そ

ボランティアを始めるきっかけは人によって違います。 「友達に誘われた」、「ホームページやフ
き

き

じ

ともだち

こえ

か

ェイスブックなどでたまたま気になる記事を見つけた」など様々です。「友達から声を掛けられた」
かつどう

き

じ ぶ ん

じ ぶ ん

せきにん

かつどう

のがきっかけとしても、活動すると決めるのは自分です。自分の責任で活動します。
代表取締役
かつどう

す て き

ひと

で

あ

鈴木 健太

ボランティア活動 の素敵 なことは、たくさんの人 との出会い があることです。「ありがとうって
い

しゃかい

ひと

やく

た

か ん

いま

じ ぶ ん

言われてうれしかった」、「社会や人の役に立っていると感じることができた」、「今までの自分
し

い

たいけん

のやってきたことや知っていることが活かせた」などステキな体験がたくさんあります。

商
号
あ い て
う
い
かつどう
本
社
所
在
地
２ 「相手を受け入れて活動します」
ひと
せい
べつ
こくせき
ぶ ん か
しゅうきょう
ち が
あ い て
ひ とり
にんげん
設
立
人はみな、性別、国籍、文化、宗教の違いがあります。相手を1人の人間とし
資う 本
金
い
かつどう
ね が
ひと
わ
て受け入れて活動します。ボランティアをお願いする人も分からないことがありま
従 業 員 数た がときはなしす。お互いにわからないことがないことがある時は、たくさん 話 をして、ボランティア
かつどう

たんとうしゃかくにん

活動の担当者に確認しましょう。
か ね

もくてき

３ 「お金が目的ではありません」
かつどう

もくてき

か ね

こ う つ う ひしゃれいボランティア活動 の目的 はお金 をもらうことではありません。交通費 や謝礼 が
で

かつどう

もくてき

かつどう

出る 活動 もありますが、それが 目的 ではありません。ボランティア活動 ではであたっせいかんよろこ

出会いや達成感などの喜びがあります。
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
ゆ た
かんが
も
○○○○○○○○○○
４ 「豊かな考えを持ちます」○○○○○○○○○○
かんが かたいまかた
ち が かんが かた
かつどう
考え方はひとつではありません。今 までのやり方と違う考え方で活動することが○○○○○○○○○○
たいせつ
あ い て
じ ぶ ん か っ て ○○○○○○○○○○

大切です。ただし、相手がいます。自分勝手にならないようにしましょう。

4

5

かつ どう

ば

しょ

さが

かた

活動場所の探し方
よこはましない
ぼしゅう

さ が

ともだち

し

あ

しょうかい

う

こくさいこうりゅう

横浜市内の国際交流ラウンジ

いろいろ募集しているところを探します。友達や知り合いから紹介を受けるなど色々あります。

よ こ は ま し

こ く さ い こうりゅう

り ょ う り き ょうしつ

ご が く き ょうしつ

横浜市には 11 の国際交流 ラウンジがあります。ラウンジではラウンジまつり、料理教室 、語学教室 、
よこはまし

こうりゅうかい横浜市ボランティアセンター
よ こ は ま し

まどぐち

じょうほう

しょうかい

とう ろく

く に

ち い き しょうかい こ う ざ

はなし

がいこく

こ

たち

べ ん き ょう

お し

かつどう

交流会などがあります。国や地域紹介講座で話 をする、外国の子ども達に勉強を教えるボランティア活動
しょうかい

じょうほう

横浜市ボランティアセンターの窓口でボランティア情報の紹介、またホームページと facebook で情報を
おこな

かつどう

じょうほう

しょうかい

があります。
▶https://www.yokeweb.com/tabunka

紹介しています。ボランティアの登録は行っていません。ボランティア活動の情報を紹介します。

よこはましつうやく

横浜市通訳ボランティア▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/に ほ ん ごがいこくじん

よこはま し な い

く

やくしょ

まどぐち

しょうちゅうがっこう

ほ い く えん

て つ づ

そうだん

日本語のできない外国人が横浜市内の区役所の窓口、小中学校、保育園などで手続きや相談をする
とき

各区ボランティアセンター
よこはま し な い

か く く

か し ょ

ね ん ど

いろいろ

ひと

かつどう

とう ろ くひとや く め

とう ろ く

とき

き

き ぼ う

かつどう ないよう「ボランティアをお願いしたい人 」をつなぐ役目をします。登録をする時に聞いた希望の活動内容をもとに
かつどう

しょうかい

とう ろ くかつどう

か つ ど う しょうかい

じょうほう

なか

が い こ く ご

い

よこはま

かつどう

はなし

き

とう ろ くいろいろ

か つ ど う じょうほう②ボランティアセンターに登録 ➢➢ 登録をすると、色々なボランティア活動情報がもらえます。
しょうかい

いろいろ

かつどう

しょうかい

かつどう

ご

ひとたち

ちゅうがっこうが い こ く ご かつどう

て つ だ

かつどう

たぶんか

かん

だんたい

多文化に関する団体やNPO
こ く さ い こうりゅう

だんたい

ぼしゅう

だんたい

さが

団体のリストはこちらから探すことができます。
▶http://yoke.or.jp/26dantaichosa/index.html▶http://www.kifjp.org/kcinfo/

区民活動支援センター
さまざま

がっこう

し か く

と く ぎ

い

なに

とう ろ く

ほいくえん

こ

かい

ぎょうじ

学校・保育園・子ども会などの行事

おも「街の先生」という登録制度があります。様々な資格や特技を活かして「何かしてみたい！」と思っている
せんせい

しょうがっこう

よこはま し な い

くみん かつどう しえん

ひとぼ

横浜市内にある国際交流などの NPO やボランティア団体でボランティアを募集していることがあります。

▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/021_kuboraitiran.html

とう ろ く せ い どにん▶http://www.city.yokohama.lg.jp/kyoiku/shientai/

みではありません。

せんせい

やく

横浜の小学校や中学校で外国語活動のお手伝いをするボランティア活動があります。

③ボランティア活動を紹介 ➢➢ 色々な活動を紹介します。ただし、やりたい活動がすぐに見つかるわけ

まち

ひと

教育支援隊

①窓口に行って相談 ➢➢ コーディネーターがあなたにどんな活動がしたいかの話 を聞きます。
かつどう

とう ろ くきょういくしえんたい

か た

そうだん

とう ろ くつうやく▶https://www.yokeweb.com/toroku

つ づ＊区ボランティアセンターの活動紹介のやり方
まどぐち

は け ん

中の 30％が外国語を母語とする人達です。

活動を紹介します。登録するとボランティア活動の情報が続けてもらえます。
くけん

2017年度は 2,371件、派遣がありました。通訳ボランティアとして登録している人は約650人です。その横浜市内の各区に 1ヶ所あります。色々なボランティア活動の登録ができます。「ボランティアしたい人」と
ね が

つうやく

時の通訳をします。

かくく

こ

か よ

がっこう

ほ い く えん

す

ち い き

こ

かい

かつどう

こ く さ い こうりゅう

人を先生として登録します。

お子さんが通っている学校や保育園、住んでいる地域の子ども会などで活動します。国際交流をテーマと▶https://opencity.jp/yokohama/pages/gp/idx.jsp?page_id=1738

した行事のボランティアをすることもできます。

6

ぎょうじ

7

とうきょうおよよこはましょうかい

東京2020オリンピック・パラリンピック及びラグビーワールドカップ2019TM日本大会

よこはま

かつどう

たいかい

まえ

あと

たいかい

とき

かんこう

とくちょう

しょうかい

しゃしんしゅう

つ く

がいこくじん

た ち ば

よこはま

く

しゃしんしゅう

つ く

がいこくじん

た ち ば

よこはま

く

横浜の観光スポットや特徴を紹介するビデオレターや写真集を作ります 。外国人の立場で横浜に来る

会場のまわりやイベントのボランティア活動があります。
たいかい

せいさく

横浜紹介ビデオレターや写真集の制作にほんたいかいかいじょう

しゃしんしゅうがいこくじん

よこはま

みりょく

しょうかい

外国人に横浜の魅力を紹介します。
き ょ う ぎ かいじょう

せんしゅむらかつどう

きゃく＊大会ボランティア：大会の前や後、また大会の時に競技会場や選手村などで活動します。お客さんへ
たいかい

うんえい

ちょうないかいひとたちのサービス、大会を運営する人達のサポート、メディアサポートをします。
としく う こ うおもえき

か ん こ う ち

き ょ う ぎ かいじょう

こ う つ う あんない

き ょ う ぎ かいじょう

ち か

えき

まわ

町内会や自治会など

かつどう＊都市ボランティア：空港 ・主 な駅 ・観光地 、競技 会場 に近い駅 の周り やライブサイトで活動 します。
こくない

かいがい

りょ こ う しゃ

かんこう

あんない

うんえい

国内や海外からの旅行者の観光・交通案内、競技会場までの案内、ライブサイト運営のサポートをしまとしき ょ う ぎ かいじょう

し

まち

よこはま

かんこう

とくちょう

しょうかい

横浜の観光スポットや特徴を紹介するビデオレターや写真集を作ります 。外国人の立場で横浜に来るがいこくじん

ぼしゅう

じちかい

よこはま

みりょく

しょうかい

外国人に横浜の魅力を紹介します。

す。都市ボランティアは、競技会場のある市や町で募集をします。
▶https://tokyo2020.org/jp/get-involved/volunteer/about/

たぶんかじんざい▶http://www.city.yokohama.lg.jp/shimin/rugby-olypara/rugby/20180216135751.

かしょう

多文化人材ボランティアバンク（仮称）html

た ぶ ん か

も

ひと

とう ろく

ぼ こ く

ぶ ん か

せ い ど

つ く

よ て い

多文化なバックグラウンドを持つ人を登録する制度をこれから作る予定です。
し な い

だんたい

がっこう

ぼ

ご

しょうかい

さ が

とき

あ

かつどう

しょうかい

市内の団体や学校が母語や母国の文化を紹介できる人を探している時に、ボランティアを紹介します。

よこはまし

横浜市スポーツボランティアセンター
し な い

かいさい

き ぼ う

ひと

とう ろ くに ほ ん ごよちから

市内 で開催 されるスポーツイベントでのボランティアを希望 する人 を登録 します。日本語 を読む 力 とに ほ ん ごにちじょう か い わ

ひつよう日本語で日常会話ができることが必要です。
とう ろ く

し な い

かいさい

よこはま

せ か い

よこはまたいかい登録をしておきましょう。市内で開催される「横浜マラソン」や「世界トライアスロンシリーズ横浜大会」など
お お

ぼしゅう

けんしゅうかい

じょうほう

と ど

の大きなスポーツイベントのボランティア募集、スキルアップ研修会などの情報が届きます。
▶http://sports.yokohama-volunteer.jp/spo-v/

8

じぶん

さが

自分のやりたいことやできることに合った活動を探して、
ボランティアをしてみましょう。
9

わ

かつどう

ボランティア活動をするときに
まも
守ること
ひみつ

まも

あ い て

こ じ ん て きしこ じ ん じょ う ほ う

ほか

ひと

き

かつどう

ないよう

わ

とき

かなら

たんとうしゃ

活動 の内容 などについて、分からない ことなどがある時 は、必ず ボランティア担当者 や
かつどう

ば し ょ

ひと

しつもん

0000年
00月 の人○○○○○○○○○
活動する場所に質問しましょう。
た と0000年
例えば…00月 ○○○○○○○○○○
ようふく
0000年
00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○① どんな洋服がよい
か？
な ま え
かくにん
し やくしょ
く やくしょ
か な が わ く
か な ざ わ く
② 名前00月
はよく確認しましょう。（市役所？区役所？ 神奈川区？金沢区？）
0000年○○○○○○○○
0000年 00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○○

1. 秘密は守りましょう。
かつどう

こま

4.分からないことや困ったことがあったら、聞きましょう。

は な

相手の個人的なことや、活動で知った個人情報（※）を他の人に話してはいけません。
こ ま

たんとうしゃ

そうだん

困ったことがあれば、ボランティア担当者に相談しましょう。
な ま え

じゅうしょ

じょ う ほ う

とくてい

ば あ い

※名前や住所などだけではありません。いくつかの情報があると特定できる場合もありま
えき

ちか

す

こくせき

ちゅうがく

ねんせい

ちゅうい

す（〇〇駅の近くに住んでいる△△国籍の中学２年生など）。注意しましょう。

やくそく まも2. 約束を守る。
かつどう

やくそく

かつどう

はじ

まえ

あ い て

た ん と う し代表取締役
ゃ

ボランティア活動には、約束ごとがあります。活動を始める前に、相手や担当者
にきちん
鈴木
健太
かくにん

やくそく

かつどう

お

つづ

と確認しましょう。約束には、活動が終わってからも続くものもあります。

商
号
本社所在地
設
立
資 本 金
従 業 員 数むり

5.無理をしない
じ ぶ ん

例えば…
しゃしん

あ い て

む

り

む

り

かつどう

なが

つづ

自分も相手も無理をしないようにしましょう。無理をして活動すると、長く続けることがで

た と

と

とき

の

とき

しゃしん

うつ

ひと

たんとう

ひと

かくにん

① 写真を撮る時、ＳＮＳに載せる時は、写真に写っている人や担当の人に確認しま
しょう。
ようふく

よ う ふ くたんとうしゃ

しょうじき

つた

だれ

きません。できないことはできない、と正直に伝えましょう。「誰もが」「できることを」「できる
とき

ところ

かつどう

時に」「できる所で」するのがボランティア活動です。

そうだん② 洋服（どんな洋服がよいかボランティア担当者に相談しましょう）

じかん

まも

じ か ん

お く

3. 時間を守りましょう。
とき

びょうき

や す

とき

かなら

かつどう

ば し ょ

ひと

れんらく

ほけん

時間に遅れる時、病気などで休む時は、必ず活動する場所の人に連絡しましょう。

＜ボランティア保険＞
かつどうちゅう

じ

こ

とき

ほ け ん

活動中の事故やケガをした時のための保険があります。
あ い て

もの

こわ

相手にケガをさせてしまうこともあります。物を壊してしまうこともあります。
ほ け ん

かなら

はい

かんが

保険は必ず入らないといけないことはありません。 考 えてみてください。

10

11

かつどう

けいけんしゃ▶こんな活動がしてみたい！

たいけんだん

ボランティア経験者の体験談にゅうもん こ う ざ～ボランティア入門講座ワークショップから～子どもたちをキャンプにつれていく
きょう

く

と く い

に ほ ん

スポーツが得意なので、スポーツに関わるボランティアがしたい！
たの

き

は じ

まいにち た いくつ

かつどう

こ く さ い こうりゅう

ち

かつどう

は じ

しょうがっこうこく

か ん こ く ご

きょうみもり ょ う り

つ く

こ

かんしゃ

て が み

ぶ ん か

しょうかい

ぐ た い て き

せつめい

かんこく

はし

つ か

はし

お

か た

ち が

せつめい

かつどう

は じ

まえ

ゆ う き

しんぱい

に ほ ん ごちからっくりします。活動を始める前は、勇気がなかったし、うまくいくだろうかと心配しましたが、日本語の力 をてつだ

音楽が好きなので、コンサートを手伝いたい

み

かつどう

ば

ひろ

せいかつ

た の

じ ぶ ん じ し ん

に ほ ん

ぶ ん か

まな

身につけて活動の場を拡げていくと、生活が楽しくなりました。そして、自分自身も日本の文化をもっと学にちじょうてき

オリンピックなどの大きなイベントだけでなく、日常的にボランティアしたい

ぶことができました。

おし

き む じょんすん

エンジニアなので、数学を教えたい
あ そ

え ほ ん

す。日本と韓国では、どちらもお箸を使いますが、お箸の置き方が違うことを説明すると、みんなワーッとび

地域のゴミ拾いに参加するこ

か ん こ く ご

ま つ

よ ろこ

おも

に ほ ん

す

すうがく

よ

う れ

さ ん か

お お

ぜんぜん は な

とても嬉しくて、「またがんばろう」と思います。文化を紹介するときは、具体的な説明をするようにしていま

動物の世話をする
おんがくに ほ ん ご読み聞かせを始めたところから、ボランティア活動を始めました。子どもたちに韓国語に興味を持ってほし
しょうかい

わ

ひろ

き

紹介する活動もしています。「おいしい」と喜んでもらえたり、子どもたちから感謝の手紙をもらったりすると、

通訳ボランティアをしています
ち い き

たの

いと思っています。国際交流ラウンジや地区センターのお祭りで、チャプチェやトッポギなどの料理を作って

つうやく

せ

ま い に ちおも歌や踊りで楽しませたい
どうぶつ

ひろ

日本に来たばかりのときは、日本語は全然話せなくて、毎日退屈でした。小学校で、韓国語で絵本の

かか

お ど

ば

お し

イスラム教やムスリムの暮らしについて教えるうた

か つ ど う活動の場が広がると、毎日が楽しくなります！

こ

か ん こ く しゅっしん

金正順さん（韓国出身）

あ い て

子どもたちの遊び相手になりたい
ぶ ん か

ご

お し

ベトナムの文化やベトナム語を教える
つく

かた

おし

フランスのクレープの作り方を教える
し ご と

お し

ＩＴの仕事をしているので、プログラミングを教えたい
よこはま

かんこう

あんない

横浜の観光スポットを案内したい
しょうぼうし

けいけん

な か ま

ふ

なに

仲間が増えれば何かができる！

い消防士だったので、その経験を活かしたい
に ほ ん

す

がいこくじん

な や

そうだん

ねんまえ

日本に住んでいる外国人の悩み相談
ちゅうごくご

りょうり

つく

き

こ

ちい

き ょ う

みな

まえ

たいけん

はな

そうぞう

は じ

し

あ

に ほ ん ご

まった

は な

ひと

ていませんでした。ボランティアを始めたきっかけは、知り合いから「日本語が全く話せないフィリピンの人がお し

中国語を教える
ぼ こ く

に ほ ん

29年前に日本に来たときは、まだ子どもも小さく、今日のように皆さんの前で体験を話すことを想像もし
こ ま

いっしょ

く

やくしょ

い

た の

さいしょ

く

やくしょ

困っているので、ちょっと一緒に区 役所に行ってもらえないか」と頼まれたことでした。最初は、区役所のしょうかい

母国の料理を作って紹介したい

ひと

は な

に ほ ん ご

はや

むずか

じょうず

ゆめ

み

かつどう

人が話す日本語は速いし、難しいし、上手にできなくて夢にまで見たほどでした。でも、ボランティア活動と おに ほ ん ご り ょ く

げんざい

つうやく

いりょう

を通して日本語力もアップしていき、現在は YOKE での通訳ボランティアやＭＩＣかながわでの医療
つうやく

そ の た きょういく か ん け い

つうやく

せんせい

さまざま

かつどう

わたし

じ ぶ ん

通訳、その他教育関係の通訳や「まちの先生」など、様々な活動をしています。私 にとっては、「自分の
あ

じ か ん

ひと

つか

かつどう

いろいろ

ひと

だんたい

空いている時間を人のために使う」ことがボランティア。そして、ボランティア活動では、色々な人や団体とこえ～こんな声もありました～に ほ ん ご

はな

と く い

か ん じ

た

むずか

日本語で話すのは得意だけれど、漢字は難しい…
がいこくじん

つ く

いっしょ

かつどう

外国人ボランティアでグループを作って、一緒に活動できたらいいな
に ほ ん

ひと

たす

おんがえ

これまで日本の人に助けてもらったので、恩返ししたい！

12

たいせつ

に ほ ん

す

ゆうじん

だんたい

つ なが ってい るこ とが 大切 で す 。日本 に 住んで い る フィ リピン の 友人 た ち と「AsianJ 」 とい う団体 をあに ほ ん ごひとな か まに ほ ん ごひと

立ち上げました。AsianJ には日本語ができない人もいますが、仲間がいれば、日本語ができない人も
かつどう

さ ん か

とき

いっしょ

な か ま

かつどう

いや

き

も

き

も

だ い じ

活動に参加 できます。時 には嫌 な気持ち になることもありますが、くじけない気持ち が大事 です。ぜひはじ一緒に仲間になって活動を始めましょう！
くらはし

倉橋ジェラルデンさん（フィリピン出身）

13

しりょうへん

資料編
資料①

資料②
ねん

かいさい

だいきぼ

こくさいかいぎ

たいかい▶2018-2020年に開催される大規模な国際会議・スポーツ大会

よこはましない こくさいこうりゅう▶横浜市内国際交流ラウンジ

なまえ

名前
だ

会社案内のメインのコピーが入ります。
会社案内のメインのコピーが入ります。

４ かい こくさい

たいかい

とくべつ

内容・特別なこと
かいぎ

じょせい

たちば

よ

しえん

あじあ

かいさい

はじ

第 64 回国際ゾンタ大会

2018 年 6 月

0000年 00月
第７回アフリカ開発
会議
0000年
00月
0000年 00月
0000年 00月
世界トライアスロンシリーズ
0000年
00月
横浜大会

○○○○○○○○○
パシフィコ横浜
参加予定国数は 67 ヶ国。海外からの参加予定者数は 2,000人。
2019 年
アフリカの開発が会議のテーマ。1993年の後、日本の政府が中心となって開催していま○○○○○○○○○○
す。横浜で開催 されるのは 3回目。第 5 回 ではアフリカの 大使館職員 が小中学校を○○○○○○○○○○○○○○○○
訪問しました。アフリカでのビジネスの例を紹介するセミナーなども開催されました。
○○○○○○○○
2018 年 5 月
水泳・自転車ロードレース・長い距離を走る、３種類の競技を続けて行います。2○○○○○○○○○○○○○○○○○
山下公園のまわり
日間、山下公園や赤レンガ倉庫、みなとみらい 21地区など、横浜の観光名所で開催

だい

かい

かいはつ

かいぎ

せかい

よこはま

ご挨拶

ないよう

いつ・どこでたいかい

この会議のでは女性の立場が良くなることを支援します。アジアで開催するのは初めて。

よこはま

さんか

よてい

こくすう

か こく

かいはつ

よこはま

かいがい

さんか

かいぎ

かいさい

かいめ

ほうもん

やました

こうえん

ねん

あと

だい

かい

れい

すいえい

じてんしゃ

かかん

やました

なが

こうえん

あか

よていしゃすう

きょり

にほん

にん

せいふ

ちゅうしん

かいさい

たいしかん

しょうかい

しょくいん

しょうちゅうがっこう

つづ

おこな

ふつ

よこはま

かんこう

かいさい

はし

しゅるい

そうこ

きょうぎ

ちく

めいしょ

かいさい

です。
じょし

せかい

2018女子バレー世界

せかい2018 年 9 月・10 月

りくじょう

おな

サッカーのワールドカップや世界陸上と同じくらい○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

選手権

横浜アリーナ

世界に認められていて、歴史のある大会。

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

ラグビーワールドカップ 20192019 年 9 月～11 月

4年 に 1度 行われる ラグビー 世界一 を決める 大会 。ラグビーの 伝統 国 ではない 国 で○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○™日本大会○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

せんしゅけん

にほん

よこはま

たいかい

よこはま

こくさい

そうごう

せかい

きょうぎじょう

ほか

みと

れきし

ねん

はじ

ど

おこな

たいかい

せかいいち

かいさい

き

かいさい

たいかい

でんとう

こく

くに

はじ

横浜国際総合競技場他

初めて開催されます。アジアで開催されるのも初めてです。

東京2020 オリンピック・

2020 年 7 月～9 月

4年に１度開催される世界的なスポーツのお祭り。日本でのオリンピックは４回目です。

パラリンピック横浜国際総合競技場、

とうきょう

よこはま

こくさい

そうごう

よこはま

きょうぎじょうねん

ど かいさいせかいてきかいめ

ねん とうきょう

まつ

かいめ

にほん

ねん さっぽろかいめ

かいめ

ねん ながの１回目が 1964年東京で、２回目が 1972年札幌、３回目が 1998年長野です。

ほか

横浜スタジアム他
代表取締役

鈴木 健太

かつどうほけん▶ボランティア活動保険

ほけんりょうへんこう※保険料は変更になることがあります。
めいしょう

名称

といあわせさき問合せ先

おもなたいしょうのかつどう

主な対象の活動

ほけんりょう（ねんかん）

保険料（年間）にほんこくないにおける「じはつてきないしによりたにんやしゃかい ３５０えん～７１０えん（１めぼらんてぃあかつどうほけん

ボランティア活動保険

かくくしゃかいふくしきょうぎかい

各区社会福祉協議会

日本国内における「自発的な意思により他人 350 円 ～ 710 円にこうけんするむしょうのぼらんてぃあかつどう

や社会に貢献する無償のボランティア活動いあたり）（1名あたり）

ちいきふくしかつどうやぼらんてぃあかつどうのいっかんとしてにほ ２８えん～３５９えん（１めい
ぼらんてぃあぎょうじようほけん

ボランティア行事用保険

かくくしゃかいふくしきょうぎかい

各区社会福祉協議会

地域福祉活動やボランティア活動の一環とし 28円～ 359円 （1んこくないでおこなわれるかくしゅぎょうじて日本国内で行われる各種行事

あたり）

名あたり）

URL
https://www.fukushihoken.co.jp/fukushi/front/council/volunteer_act
ivities.html

https://www.fukushihoken.co.jp/fukushi/front/council/volunteer_ev
ents.html

http://www.city.yokohama.lg.jp/shimin/tishin/shiminkatsudou/hoken/○○○○○○○○○○

じしゅてきでこうえきせいがあり、けいぞくてき・けいかくてきにお ふよう（よこはましがふたん）
よこはまししみんかつどうほけん

横浜市市民活動保険

かくくやくしょそうむか

各区役所総務課

自主的で公益性があり、継続的・計画的に 不要（横 浜市 が負こなっているむほうしゅうのかつどう行っている無報酬の活動
担）○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
４名以上のアマチュア団体やグループによるボ○○○○○○○○○○
800 ～ 11,000○○○○○○○○○○円 http://www.sportsanzen.org/hoke
各都道府県スポーツ安全協会 ランティア活動や文化活動、レクリエーション活n/○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○（１名あたり）
動など○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
４めいいじょうのあまちゅあだんたいやぐるーぷによるぼらんてぃあ

８００～１１，０００えん（１すぽーつあんぜんほけん

スポーツ安全保険

かくとどうふけんすぽーつあんぜんきょうかい

かつどうやぶんかかつどう、れくりえーしょんかつどうなど

めいあたり）

このほかにも、かつどうないようによっててきしたほけんがあります。くわしくは、それぞれのといあわせさきやかつどうさきにごそうだんください。

※この他にも、活動内容によって適した保険があります。詳しくは、それぞれの問合せ先や活動先にご相談ください。

14

15

EnglishIntroduction
Now, in Japanese society, the urban environment changes greatly such as
the decrease in working-age population and development of globalization.
Above all, the increase in foreigners and their settlement is developing. Now,
more than 90,000 foreigners live in Yokohama, which results in lengthening of
the period for stay and the increase in permanent residents. We desire

activation of each region by the power of foreign residents and expect theiractivity.

In Yokohama, large-scale international sports events (Rugby World

Cup 2019™, Olympic and Paralympic Games in Tokyo in 2020, etc.) will be held.
Therefore, you will have many opportunities to be involved in volunteer
activities. As well as these large-scale events, you will be able to do volunteer
activities in your daily life. For example, you will have many opportunities tointerpret at the counter of any ward office for foreigners visiting Japan quite
recently and for ward office staff, introduce your native country's culture tochildren at a school, participate in activities for your residents' association to
support for a summer festival, etc.
However, foreign residents seem to be worried about social participation andrelated things (how to participate in volunteer activities, what they must be
care of these activities in Japan, how to get information about these activities,

March 2018

etc.). Therefore, for the purpose of overcoming a barrier to volunteer activities“Volunteer Training Project for Foreign Residents”
commissioned by
City of Yokohama International Affairs Bureau

aims to introduce the contents of the lesson and volunteer activities. We hope

16

by foreign residents, we held the volunteer lesson for beginners. This textbook
this textbook will help with your volunteer activities in the future.

17

Contents

Would you like to get involved in volunteer activities?

Many opportunities of volunteer activities by foreigners!

Ｐ.17

Introduction

Ｐ.18

Contents

Ｐ.19

Would you like to get involved in volunteer
activities?

Ｐ.20

Definition of volunteer activities

Ｐ.21

4 principles of volunteer activities

Ｐ.22

How to find volunteer activities

Every year, approximately 29million foreigners visit Japan. As well as the Olympic andParalympic Games in Tokyo in 2020, many international conferences and sports
competitions will be held in Yokohama and a lot of people will visit Japan from foreigncountries. Now, approximately 9 million foreigners live in Yokohama. Foreigners living in
Yokohama have many opportunities to use their own native language/country's culture
to do volunteer activities.

Example 1 "Act as a guide for foreigners visiting Japan"
When international conferences and sports competitions are held in Yokohama, many peopleｖsuch as attendees at the conferences, sports competitions' athletes, persons concerned inmanagement and visitors will visit Yokohama from foreign countries. You will have many

Ｐ.26

Keep rules for volunteer activities

Ｐ.28

I want to try such volunteer activities!

opportunities to guide and interpret for them.

Example 2 "Introduce your native country's culture to citizens in Yokohama
at relevant events for learning foreign culture"
When international conferences and sports competitions are held in Yokohama, many
relevant events and lessons will be held. You will have many opportunities to introduce your(from volunteer workshop participants)

Ｐ.29

Experiences by volunteers

Ｐ.30

Information

native language and native country's culture to citizens in Yokohama.

ｖ"One-school One-country" Activity

This activity aims to understand different culture by deciding a country/region for support ateach elementary/junior high school and studying each culture/language and interactingwith foreign athletes/children, which was started since the Nagano Olympic Winter Gamesin February, 1998.
In Yokohama, this activity was held at the 5th International Conference on African
Development in 2013, in which 67 municipal elementary/junior high schools participated.
Some lecturers living in Yokohama and coming from each eligible country, etc. taught theirculture/history/life, etc. to children.

Example 3 "Interpret for foreigners living in Yokohama and teaching children"
You can have many opportunities to do actions for foreigners living in Yokohama as
well as foreigners temporarily visiting Japan for participating in any international
conferences and sports competitions.
Some foreigners, living in Yokohama, cannot speak/understand Japanese well. You
will have many opportunities to use your native language to interpret for foreigners

18

living in Yokohama and teaching foreign children and so on.

19

4 principles of volunteer activities
Definition of volunteer
activities
Volunteer activities mean "any contribution to human andsociety based on voluntary intention ." The most importanceis "you are not forced by anyone to be involved in volunteer
activities." All of volunteer activities are not "compulsory
for you."
There will be various opportunities for each person.
There will be many episodes (e.g. "I was invited by myfriend." "I found an interested article on the website/
代表取締役
鈴木
健太
Facebook."). Even if you start to do volunteer activities due
to your friend's invitation, you must decide to be involved inthese activities for yourself and be responsible for theactivities. Volunteer activities have a great charm regarding
meeting many people.
Through the activities, you will have wonderful experiences(e.g. "I was very happy to be said thank you." "I really felt
usefulness for society and people." "I could utilize myexperiences and knowledge.").

Volunteer activities require the following 4 items.
1. "Decide to be involved in volunteer activities for yourself"
You are not forced by anyone to be involved in volunteer activities.
You must decide to do volunteer activities for yourself based on yourintention. It is important to fulfill all of these accepted activities. In
case you find that the activities are difficult for you, you must
decide not to be involved in these activities. Do not strain too muchfor doing volunteer activities.
商号
2.所"Recognize
everyone in the time of doing volunteer activities"
本社在地
設 Everyone
立 differs in gender, nationalities, cultures and religion. Beyond
we recognize everyone as each other in the time of
資 these本 differences,
金
doing volunteer activities. Persons who want to receive any support
従 業 員 数

may have some questions. If you have any worries and questions,
make good communication each other and contact the persons incharge of volunteer activities to confirm the details about these
activities.
3. "Do not demand any benefits"
Getting money is not the aim in doing volunteer activities.
Transportation expenses and remuneration may be paid for somevolunteer activities, but receiving the expenses is not your aim inengaging in the activities. Through volunteer activities, you will be○○○○○○○○○○
pleased mentally with encounters
and achievement, etc.
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
is○○○○○○○○○○
important to do○○○○○○○○○○

4. "Have great ideas"
Everyone differs in ideas. It
volunteer activities
with ideas not tied to the past ways. However, do not be selfish forvolunteer activities because the others may feel different things.

20

21

How to find volunteer activities
You can find any volunteer activities by using various ways such as
finding the activities by yourself or being introduced by your friends, etc.

Yokohama Volunteer Center
Yokohama Volunteer Center offers information about volunteer activities at thecounter, and on the website and Facebook. This center does not accept any
volunteer registration, but offers information about volunteer activities.
▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/

Volunteer Centers in each ward
Each ward In Yokohama has a volunteer center, which accepts various volunteer
registration. Each center acts as a coordinator for "persons who want to be
involved in volunteer activities" and "persons who want to receive any support."
Based on your desired activities through an interview in the time of registration,
the center will introduce some activities to you. After registration, you cancontinuously receive various information about volunteer activities.
Main flow regarding introduction of volunteer activities by each volunteer center
1 Consult directly at the counter
You can consult with a coordinator about your desired activities.
2 Registration at each volunteer center
After registration, you can receive various information about volunteer activities.
3 Introduction of volunteer activities
Each center will introduce various activities to you. However, you may not beable to find desired activities immediately.
▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/021_kuboraitiran.html

Community Activity Center
This center conducts the system of "teachers in the town," which persons whowant to use their various qualifications and skills to do something can register inthe system as a teacher.
▶https://opencity.jp/yokohama/pages/gp/idx.jsp?page_id=1738

22International Lounges in Yokohama
Yokohama City has 11 International Lounges.
Some festivals (“Lounge Festival”), cooking/language lessons, exchange meetings,
etc. are held at each lounge. You can have opportunities to act as a guest speaker/lecturer at your national/regional introduction lessons and support foreign children
regarding learning.
▶https://www.yokeweb.com/tabunka

Yokohama City Volunteer Interpretation System
You can be involved in volunteer activities to interpret at the counter of each ward
office / elementary or junior high school, nursery school, etc. in Yokohama forforeigners who cannot understand Japanese language in the time of following any
procedure or consulting with anyone.
In fiscal year 2017, we dispatched interpreters for 2,371 cases. Approximately 650
persons register as a volunteer interpreter, and 30% of these registrants are native
speakers.
▶https://www.yokeweb.com/toroku

Educational Support TeamYou can be involved in volunteer activities to support foreign language activities atelementary/junior high schools in Yokohama.
▶http://www.city.yokohama.lg.jp/kyoiku/shientai/

Groups/NPO regarding multiculturalism
Some NPO/volunteer groups regarding multiculturalism in Yokohama often call forvolunteers. For more details about the list of the groups, etc., refer to the following
websites.
▶http://yoke.or.jp/26dantaichosa/index.html▶http://www.kifjp.org/kcinfo/

Events at school/nursery school/children's groupmeeting, etc.
You can be involved in volunteer activities to hold some events based oninternational exchange at your child's school/nursery school/children's groupmeeting, etc.

23

Olympic and Paralympic Games Tokyo 2020 /Rugby World Cup 2019™, JapanYou can be involved in volunteer activities around each venue and regarding
relevant events.
*Games volunteers:This volunteer will mainly support services for audiences, athletic management, themedia, etc. at relevant equipment such as competition venues and athletes' villages
before/after/during the competitions.
*City volunteers:This volunteer will support sightseeing/transportation guidance aroundairports/main stations/sightseeing spots/any stations near competition venues
and live sites for tourists in/outside Japan, guidance for audiences regarding routes
to competition venues and management of live sites.
Each municipality of competition venues separately calls for city volunteers.
▶https://tokyo2020.org/jp/get-involved/volunteer/about/▶http://www.city.yokohama.lg.jp/shimin/rugby-olypara/rugby/20180216135751.
html

Make video letters and photo books for introductionof Yokohama
You can introduce, in a situation of a foreigner, the charms of Yokohama toforeigners visiting Yokohama by making video letters and photo books for
introduction of sightseeing spots and features of Yokohama.

Neighborhood/residents' associations, etc.
As well as support for festivals of your regional neighborhood association, you will
have many opportunities of activities without any foreign language such as cleaning
at a park, watering of plants and anti-crime patrol.

Multicultural Human Resources Bank (provisional name)
This system is planned to be established for the purpose of registration by persons
having multicultural backgrounds. In the time of receiving an order of volunteering
regarding introduction of any native language/country's culture, it will act as acoordinator for any registered volunteers.

Yokohama Sports Volunteer Center
This center has a system of registration of persons who want to be involved involunteer activities regarding sports events held in Yokohama.
You are required to have skills of reading comprehension and understanding daily
conversation in Japanese language.
After registration, you will receive information about calling for volunteers
regarding large-scale sports events such as "Yokohama Marathon" and "World
Triathlon Yokohama" held in Yokohama.
▶http://sports.yokohama-volunteer.jp/spo-v/

24

Look for activities suitable for your interest
and ability to do volunteer activities.
25

Keep rules for volunteer activities
１．Keep a secret.
You must not tell anyone about individual things/informationthat you knew through volunteer activities (*). In case of any
troubles, consult the persons in charge of volunteer activities.
*Some individuals are likely to be specified by uniting some
information as well as their own name, address, etc. (e.g. "2ndgrade junior high school student living near 〇〇 station andcoming from △△"). Therefore, be careful of keeping individual
information.
２．Keep a promise.
代表取締役
Any volunteer activities have some promises. Before beginning鈴木 健太
to be involved in volunteer activities, confirm the details to theothers and persons in charge of volunteer activities. Some
promises will be kept continuously.
For example・・・
1When taking a photo and writing a post on SNS sites, confirm
the wills of the subjective person and the person in charge.
2Clothes (consult the persons in charge of volunteer activities
about suitable clothes)
３．Keep to time.
In case of delay or absence due to any disease, etc., contact thevolunteer group, etc.

26

４．Ask any questions/worries.
In case you have any questions regarding the details about
0000年00月activities,○○○○○○○○○
volunteer
ask the persons in charge of volunteer
0000年
00月
○○○○○○○○○○
activities
and groups,
etc. about the questions.
0000年
1 What00月
clothes○○○○○○○○○○○○○○○○
are suitable for volunteer activities?
2 Confirm
each○○○○○○○○
name (City office? Ward office? Kanagawa-ku?
0000年
00月
Kanazawa-ku?)
0000年
00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○○

商
号
本社所在地
設
立
資 本 金
５．Do
従 業 員not数strain too much.

Do not strain too much for the others, as well as yourself.
If you strain too much to do volunteer activities, the activities will
not continue. You should honestly tell everyone any
impossibilities. That is a volunteer activity that "everyone" isinvolved in "something to be able to do" "during the possible time""at the possible place."<Volunteer Insurance>
Volunteer Insurance covers any accidents and injury caused
by volunteer activities for your safety. You may hurt anyone
or destroy something. You are not required to purchase theinsurance, but it should be considered seriously.

27

▶I want to try such volunteer activities!
From volunteer workshop participants
Bring children to a camp
Teach Islam and Islamic life
Want to be involved in volunteer activities regarding sports
because of being good at playing sports!
Want to entertain everyone with singing and dancing
Now, I act as a volunteer interpreter.
Take care of animals
Participate in picking up garbage in the region
Want to help with concerts because I like music
Want to do volunteer activities daily as well as big events suchas the Olympics
I am an engineer, so want to teach math.

Experiences by volunteers
You will have an enjoyable time by increasing a place to use your skills!
When coming to Japan, I was very tired every day because I could not
speak Japanese. I began to be involved in volunteer activities throughreading aloud a picture book in Korean language at an elementary
school. I hope children will be interested in Korean language. In addition,
I am involved in volunteer activities to introduce Korean dishes such as
japchae and tteokbokki at festivals held by International Lounges andregional centers. When people are pleased with the taste of Korean
dishes and when children give me letters of appreciation, I am very
happy and think that I will do my best thereafter. In the time of
introduction of Korean culture, I try to explain the details concretely. For
example, Japanese and Korean people use chopsticks, but it differs in
the way of placing chopsticks, which really surprises everyone. Although
I was very worried and scared before doing volunteer activities, I cameto enjoy my life by learning Japanese language in order to increase
places to use my skills. Through the experiences, I learned to understandJapanese culture well.
Jung Soon KIM (coming from Korea)

Want to play with children
Teach Vietnamese culture/language
Tell everyone how to make French crepes
I work in IT, so want to teach programming.
Want to guide everyone to sightseeing spots in Yokohama
I worked as a fireman, so want to use the experiences.
Talking over worries to foreigners living in Japan
Teach Chinese language
Want to cook/introduce my country's dishes

Some said that…
I am good at speaking Japanese, but
Japanese kanji is too difficult…
Want to do actions together by making
a foreigners' volunteer group.
Japanese people helped me before, so
I want to repay for them!

28

Increase of friends will lead to something to do your best!
When I came to Japan 29 years ago, my child was so young that I could
not imagine myself to talk about my experiences in front of everyone. For
the first opportunity of volunteer activities, my friend asked me that I go to award office together because there was a person from the Philippines who
was very worried because she/he had no understanding of Japanese. In
the beginning, the ward office staff spoke difficult Japanese very fast, I
could not interpret well and had a terrible nightmare about it. However, I
came to improve my skills of Japanese through volunteer activities. Now, I
am involved in various activities such as a volunteer interpreter for YOKE, a
medical interpreter for MIC Kanagawa (Multi-language Information Center
Kanagawa), any other interpreter regarding educational organizations andactivities regarding the system of “teachers in the town.“ I think my aim forvolunteer activities is to ”use my free time for others.“ In addition, volunteer
activities require a relationship with various people/groups. I established agroup, ”Asian J,” with my Philippine friends living in Japan. In ”AsianJ,“ there are some people who cannot understand Japanese, but thesepeople are permitted to be involved in these activities with us. You may
sometimes feel disagreeable, but it is important to put up with anything.
Why don't you start to do these activities with us?
Geraldine KURAHASHI (coming from the Philippines)

29

Information
Information 2

Information 1▶Large-scale international conferences / sports competitions in 2018-2020▶International Lounges in Yokohama

Name

Dates & Venue

Outline & Features

64th International Zonta

June, 2018

International conference for support of the advancement ofConvention

Pacifico Yokohama

women‘s status.

2018 ITU World Triathlon

May, 2018

Endurance

Yokohama

around Yamashita Park(swimming, bicycle road race and long-distance race).

Held firstly in Asia.

67 countries and 2,000

0000年 00月 ○○○○○○○○○ participants from abroad will join this conference.
7th Tokyo International
2019
International conference for African development conducted
0000年00月 ○○○○○○○○○○
Conference on African
mainly by the Japanese government since 1993. The 3rd time held
0000年
00月
○○○○○○○○○○○○○○○○Development
in Yokohama in this time. At the 5th conference, various events
such as a visit to municipal elementary/junior high schools by
0000年 00月 ○○○○○○○○
African embassy staff and a seminar for introduction of business
0000年 00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○○
cases in Africa were held.

ご挨拶competition

toconduct

3

eventscontinuously
Tight○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

matches held for 2 days by athletes coming from foreign countries○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

at sightseeing spots in Yokohama such as Yamashita Park,
Yokohama Red Brick Warehouse and Minato Mirai 21 district.

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

2018 FIVB Volleyball

September/October, 2018

Authoritative and traditional championship corresponding to the

Women’s World Grand

Yokohama Arena

World Cup for soccer andChampions Cup
代表取締役

鈴木 健太

World Championships in Athletics forathletic sports.

Rugby World Cup 2019™,

September - November, 2019 Championship for rugby once every four years determining the bestJapan

(at International Stadiumin the world. Firstly held in Asia, a country other than traditional

Yokohama, etc.)

rugby countries in this time.

Olympic and Paralympic

July - September, 2020 (atWorld sports festival once every four years. The 4th time held inGames Tokyo 2020

International Stadium

Japan (in 1964 in Tokyo, in 1972 in Sapporo, in 1998 in Nagano and

Yokohama, Yokohama

this time in 22 years).

Stadium, etc.)▶Volunteer insurances
Name

Volunteer Activities
Insurance

Insurance for Volunteer
EventsYokohama Community
Activity Insurance

Contact*Insurance premiums may be changed.
Intendedmajor activities

Free of charge volunteer
activities conductedCouncil of Social Welfare
voluntarily in Japan for aat each ward
contribution to others andsociety
Various events held in
Council of Social Welfare Japan as a part of regional
at each ward
welfare and volunteer○○○○○○○○○○
activities
Free of charge activities○○○○○○○○○○
General Affairs Division conducted voluntarily○○○○○○○○○○
at eachward office/publicly and continuously/systematically○○○○○○○○○○

Insurance
premiums(per year)

350 yen - 710 yen(per person)

URL
https://www.fukushihoken.co.jp/fukushi/front/co
uncil/volunteer_activities.html

https://www.fukushihok
28 yen - 359 yen (per en.co.jp/fukushi/front/co
uncil/volunteer_events.h
person per day)○○○○○○○○○○
tml○○○○○○○○○○
http://www.city.yokoha
Not required (borne byma.lg.jp/shimin/tishin/sh○○○○○○○○○○
Yokohama City)
iminkatsudou/hoken/○○○○○○○○○○
Volunteer/cultural/recreatio○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
n activities, etc. held by
800 yen - 11,000 yen http://www.sportsanzen.
Sports Safety Insurance Sports
Safety Association○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
org/hoken/
amateur groups consisting (per person)
at each municipality30

of 4 or more members*Other insurances suitable for activities are available. For more details, contact each inquiry and group, etc.

31

中文
简体字版

前

言

目前日本社会因生产年龄人口的减少和国际化的发展等，城市环境正在发生巨大变化。

中文
简体字版

其中，随着外国人的增加和定住化的进展，横滨市的外国人人口已超过9万，居住期间的长期化、取得永久居住权的人数也在大幅增加。在这种情况下，
使外国居民的力量和地区活性化发展挂上钩的构思被广泛要求，外国居民活
跃在地区中发挥作用也被寄予了很高的期望。
恰好横滨市也将在2019年举办橄榄球世界杯赛，东京将举办2020年奥运会
和残奥会等大型国际体育赛会，预计将会有许多外国居民参加志愿服务的机会。此外不只是限于这样的大型赛事，在切身的日常生活中也有很多参与志愿者活动的机会。比如在区役所的服务窗口为刚来日本的外国人和区役所工作人员当口译、在学校为孩子们介绍自己国家的文化、或是参加居住地区的自治会的活动、在夏季纳凉活动中帮忙等。
但是，如何参加志愿者活动？在日本参加志愿者活动时应注意哪些事项？
怎样才能获取志愿者活动的相关信息？这些都是外国居民想参与社会活动但难于找到进口的实情。因此，帮助外国居民扫除一些参加志愿者活动的障碍，
是举办此次志愿者活动入门讲座的宗旨。

本讲义包罗了入门讲座的内容，作为活动指南总结编辑而成。希望本讲义

平成30年3月
横滨市国际局委托项目「外国人居民志愿者培养项目」
32

能为各位在今后的活动中提供参考和帮助。

33让我们参加志愿者活动吧目录

外国人参与志愿者活动的机会很多！
Ｐ.33

前言

Ｐ.34

目录

Ｐ.35

让我们参加志愿者活动吧Ｐ.36

什么是志愿者活动？

Ｐ.37

志愿者活动的４项原则

一年约有2900万的外国人来到日本。
随着2020年的东京奥运会・残奥会以及将要在横滨举行的国际会议和体育比赛，将有更多的海外客人访问日本。
另外目前还有9万多外国人居住在横滨。
因此生活在横滨的外国人可以在各种场合利用自己的母语和国家文化进行志愿者活动。

活动例子其１「为访日外国人提供导游和口译志愿服务」

ｖ

如果在横滨举行国际会议和体育比赛，将会有许多会议参加者、参赛运动员、会议运营人员及观看比赛的观众从国外来到横滨。

Ｐ.38

志愿者活动的参加方法

Ｐ.42

进行志愿者活动时必须遵守的事项

Ｐ.44

届时会有很多为这些海外来客做导游和进行口译服务的场面。

活动例子其2「在学习外国文化相关活动中向横滨市的市民介绍自己国家的文化」
在召开大型国际会议和体育比赛的同时举办相关的活动和讲座。可以有机会为横滨

希望参加这样的活动！
（从体验研修会开始）

市的市民举办母语讲座和介绍祖国文化。

ｖ
Ｐ.45

志愿服务经验者的体验谈话

Ｐ.46

资料篇

相关活动的一个例子 ～１校１国活动～
在小学或中学设定一个支援国家或地区，通过学习这个国家或地区的语言和文化，以及与这个国家或地区的选手和孩子们进行交流，来理解文化差异。此项活动始于1998
年2月的长野奥运会。
横滨市于2013年第5届非洲开发会议召开之际，开展了这一活动，有6所市立中小学
参加了活动。居住在横滨的对象国出生者被邀请当讲师，为孩子们介绍了自己国家的
文化、历史和生活习惯等活动例子其3「为生活在横滨的外国人提供口译服务和教他们的孩子学习」
不光是因国际会议和体育比赛暂时从海外来日本的外国人，也有许多针对和各位一样生活在横滨的外国居民的支志愿活动。外国居民当中也有许多人不会日语。因此利用母语为居住在橫濱的外國人提供口译服务，教他们的孩子学习等的志愿者活动场面也很多。

34

35

志愿者活动的４项原则什么是志愿者活动？

志愿者活动的定义是「出于自愿的为他人和社会做贡献」。其重要之处是「不是被人要求而做」。也不是
被决定的「必须要做」。

●进行志愿者活动时有4个规则●１ 「由自己决定参加活动」
志愿者活动不是被人说了以后进行的活动。根据发自内心想做的愿望，由自己决定。而且最重要的是对于自己接受的活动要坚持到底。志愿者如果判断自己不能更好的胜任活动时，
可选择在力所能及的范围内的进行志愿服务活动。

参加志愿者活动的契机各有不同。有很多人是因为「受朋友的邀请」、「在网站或脸书上偶尔看到所关
心的文章」等原由开始了志愿者活动。就算是参加的
代表取締役
契机是「被朋友叫去的」，但是最终还是由自己决定鈴木 健太
参加活动，并以自己承担责任开展了活动。

２ 「互相认可共同开展活动」
商
号
志愿者、志愿服务对象等之间有性别、国籍、文化和宗教的本
社所在地差异。彼此之间要跨越差异，互相认可，开展志愿活动。志設立愿服务对象或许还不知道如何求助志愿者的方法，相互之间如有什么担心或不明白的事情时，要好好的进行沟通，并且
資
本 金
要向志愿者活动的协调人员进行确认。
従業 員 数

志愿者活动的魅力是可以在活动中结识许多人。
「被人道谢时感到很高心」、「实际的感受到了为社
会和他人做了有帮助的事」、「有效的利用了自己以往的经验和知识」等等，通过志愿者活动将会拥有许多这样美好的体验。

３ 「不追求利益」
志愿服务活动不是以换取金钱报酬为目的。但有时也会有支付志愿者的交通费和酬劳的志愿活动，这不是活动的目的。
志愿者活动虽然没有金钱报酬，但可以获得结交朋友、拥有
成就感等精神上的喜悦。
４ 「要有丰富的构思」
思考方式不是单一的。以不拘泥于过去做法的创新构思来参与志愿服务活动很重要。但是，志愿者活动是有服务对象的，○○○○○○○○○○
要记住在活动中不能自由盲目的行动。
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

3637

志愿者活动的参加方法
寻找的方法有很多，如查询正在募集志愿者的团体，或是通过朋友及熟人介绍等。

横滨市志愿者中心横滨市志愿者中心不仅在窗口介绍志愿者活动信息，而且也在网页以及脸书上公开信息。
横滨市志愿者中心虽然没有志愿者登录制度，但提供志愿活动领域的信息。
▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/

横滨市内的国际交流处横滨市内有11所国际交流处。
国际交流处不仅举办文化节和交流会，还开设料理教室和外语教室等。
在国际交流处外国人参加志愿者活动的机会很多。比如在介绍国家或地区的讲座中
担任演讲嘉宾和讲师、 为外国孩子提供学习支援等。
▶https://www.yokeweb.com/tabunka

横滨市口译志愿者
为不会日语的外国人在横滨市内的区役所窗口、中小学校、保育园等办理手续或咨询时提供口译志愿服务。
2017年共有2317起委托派遣。目前口译志愿者的登录人数约为650人，其中母语是外语的志愿者占了30%。
▶https://www.yokeweb.com/toroku

各区的志愿者中心横滨市内的各个区都有1所志愿者中心，可以进行各种志愿者活动登录。「想做志愿者的人」和「想找志愿者的人」，志愿者中心发挥了桥梁作用。根据登录时听
取的希望活动内容，志愿者中心介绍相关的志愿活动。登录以后能一直得到有关志愿服务活动的信息＊区志愿者中心介绍志愿活动的主要流程①去窗口直接进行咨询➢➢由协调人员向您询问希望参加什么样的志愿活动。
②在志愿者中心登录➢➢登录后将能得到各种志愿者活动的信息。
③介绍志愿者活动➢➢介绍各种志愿服务活动。但不限于马上能找到所希望的活动。
▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/021_kuboraitiran.html

教育支援队
在横滨的小学和中学协助开展外语教学的志愿者活动。
▶http://www.city.yokohama.lg.jp/kyoiku/shientai/

多文化相关团体和NPO(非营利组织)横滨市内的多文化相关组织NPO(非营利组织)和志愿者团体有时会募集志愿者。
进入以下的链接可以搜索相关的团体和组织▶http://yoke.or.jp/26dantaichosa/index.html▶http://www.kifjp.org/kcinfo/

学校、保育园、子ども会(儿童会)等活动

区民活动支援中心
想充分发挥所自己所拥有的技能和特长「干些什么事！」的人可以利用「街の先生」(社区老师)的登录制度进行登录。
▶https://opencity.jp/yokohama/pages/gp/idx.jsp?page_id=173838

可以在孩子所在的学校和保育园、居住地区的儿童会等举办的以国际交流为主题活动中担任志愿者。

39

2020年东京奥运会・残奥会及2019年日本橄榄球世界杯赛
2020年东京奥运会・残奥会及2019年日本橄榄球世界杯赛
赛场周围和相关活动的志愿者活动。
＊赛会志愿者：主要是于赛会前后及赛会期间， 在比赛会场和选手村等和赛会相关设施中进行观众服务、竞赛运行支持、新闻媒体运行支持等。
＊城市志愿者：在机场、主要车站、观光地、赛场附近车站的周边及大屏幕电视
实况转播地和舞台演出地，为来自国内外的观光者提供旅游交通信息、比赛场馆
指南和场外运行支持。城市志愿者的募集将由比赛场馆所在的地方自治体各自进
行。
▶https://tokyo2020.org/jp/get-involved/volunteer/about/▶http://www.city.yokohama.lg.jp/shimin/rugbyolypara/rugby/20180216135751.
html

横滨的介绍视频和影集的制作
制作介绍横滨观光景点和特点的视频及影集，从外国人的角度向来到横滨的外国人
介绍横滨的魅力。

町内会和自治会等
在居住地区町内会的集会活动中帮忙、清扫公园、给植物浇水、安全巡逻等，也有许多像这样不需要用语言的志愿者活动的参加机会。

多文化志愿者人才库(暂称)今后将计划制定拥有多元文化背景者的登录制度。
建立当市内的团体和学校需要派遣介绍母语及祖国文化的志愿者时，能够在登录
志愿者中进行匹配的机制。

横滨市体育志愿者中心
如希望在市内召开的大型体育比赛中进行志愿服务者可在横滨市体育志愿者中心
登录。登录者必须具有日语的阅读能力和日常会话能力。
登录后，志愿者将会得到在市内举办的「横滨马拉松」和「世界铁人三项系列赛横滨站」等大型体育赛事的志愿者募集信息和提升技能研修会信息等。
▶http://sports.yokohama-volunteer.jp/spo-v/

40

寻找自己所关心的且有能力做的志愿服务，积极参与到志愿者活动中去。
41进行志愿者活动时必须遵守的事项
１．保守秘密。
不得把志愿服务对象的个人情况以及在活动中获取的个人信息泄漏于他人。如有困难请向志愿者协调人员商量咨询。包括姓名和地址在内，也不能泄露其他信息。有时会出现综合几条信息(如:住在〇〇车站附近，△△国籍的中学二年级等)就能锁定对象的情况，所以请务必注意。

２．遵守规定。
任何一项的志愿者活动都有规定事项。活动开启前，请向志愿服务对象及协调人员确认。有些规定在志愿服务结束之后也必须遵守。
代表取締役
例如…
鈴木 健太
①想拍照或是投稿于社交网络时，请向志愿服务对象确认。
②服装(参加活动时适合穿什么样的衣服等，请向有关的志愿者协调人员
咨询)

3.

遵守时间。

迟到、因病休息等时必须和接受服务方联系。

4.

如有不懂的地方或困难之处，请及时问清楚。

如对活动的内容不太理解时，请务必向志愿者协调人员以及接受服务方问
0000年 00月 ○○○○○○○○○
询。
0000年 00月 ○○○○○○○○○○
例如…
0000年 00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○①穿什么样的衣服比较妥当？
0000年 00月 ○○○○○○○○②仔细确认活动场所的名称。(是市役所？还是区役所？是神奈川区？还是
0000年 00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○○
金泽区？)

商
号
本社所在地
設
立
資 本 金
従 業 員 数5.要力所能及志愿者既要选择合适自己的服务活动，也要为服务对象提供合适的服务不能勉强。勉强地进行超出自己力所能及范围的活动，不能长期坚持。
对于做不了的事情要如实告知。志愿者活动是「谁也」「能够做的事」「在能够进行的时间」「在能够进行的场所」进行的事。

＜志愿者保险＞
当志愿者在活动中遭遇事故或意外受伤时，志愿者保险制度能够
保障志愿者的人身安全。在志愿服务中或许会使志愿服务对象受伤或损坏物品。虽然没有强制性，但还是希望志愿者能考虑加入
保险。

42

43

▶希望参加这样的活动！
～从参加志愿者入门讲座体验开始～带孩子去野外露营介绍有关伊斯兰教和穆斯林的生活擅长体育，想参加和体育有关的志愿者活动。
想通过唱歌和跳舞给人们带来欢乐想做口译服务志愿者照顾动物
参加地区的捡垃圾活动喜爱音乐，想在音乐会上帮忙不光是奥运会等大型文体活动，也想参加日常性的志愿服务因为是工程师所以想教数学
想当孩子们的玩伴。
介绍越南文化和教越南话
教做法国煎饼
因从事ＩＴ工作，所以想教编程
想做导游介绍横滨的旅游景点曾经是消防队员，想发挥以往的经验
想为居住日本的外国人咨询解忧
教中文
想做祖国的料理然后介绍给别人～也有这样的声音～擅长说日语，但汉字真是太难了…
建立外国人志愿者小组，能一起参加活动多好啊
曾经得到日本人的很大帮助想报恩！

44

志愿服务经验者的体验谈话活动的场所扩大了，每天都过的很愉快！
刚来日本时，不会说日语，每天很无聊。我是从在小学里用韩语朗读漫画开始进行志愿者活动的。目的是想让孩子们对韩语感兴趣。之后也在国际交流服务处和地区中心的文化节活动中，通过做韩式杂菜和辣炒年糕等料理，为大家介绍自己国家的文化。当听到大家高兴地说「好吃」以及收到孩子们的感谢信时，非常的开心，并且想「以后要继续加油」。在介绍祖国文化时，我尽量的做具体的说明。比如日本和韩国都使用筷子，但在说明了筷子
的放法不同后，大家都很吃惊。在进行志愿者活动前，自己没有勇气，害怕做不好，但随着日语能力的提高，渐渐的扩大活动范围，生活也变得快乐了。而且自己也学到了更多的日本文化。
金正順（きむ じょんすん）さん（韩国出身）伙伴如果增加了就可以做点什么！
29年前来日本的时候孩子还小，也没有想象过像今天这样站在大家的面前谈体验。我开始进行志愿服务是因为我的朋友一点也不会说日语办事困难，让我陪着一起去区役所。刚开始的时候，区役所的工作人员说日语很快，内容也难，根本翻译不出，那情景
连做梦都忘不了。但是通过志愿者活动，自己的日语水平有了很
大的提高，现在不光是在YOKE做口译志愿者、在MIC神奈川做医疗翻译，而且还担任其他教育方面的翻译和「社区老师」等，进
行着各种各样的志愿者活动。对我而言，「为他人使用自己的空余时间」就是志愿者活动。在志愿者活动中，与各种人员和团体的交流是非常重要。我和居住在日本的菲律宾朋友们一起成立了
一个名为「AsianJ」的团体。「AsianJ」成员中也有不会日语的，但是只要有同伴在，不懂日语照样也能参加活动。有时或许会产
生厌烦的情绪，但重要的是要保持不气馁的心态。
让我们成为同伴一起参加活动！
倉橋（くらはし）ジェラルデンさん（菲律宾出身）

45

资料篇
资料①

资料②

▶2018-2020年将要举行的大型国际会议和体育比赛▶横滨国际交流服务处信息名称

会社案内のメインのコピーが入ります。
会社案内のメインのコピーが入ります。
ご挨拶

时期・会场

第64届国际职业妇女互助福利俱乐部
大会
0000年
00月
0000年 00月
第7届非洲开发会议
0000年
00月
0000年 00月
0000年 00月

概要・特点

2018年6月

是一个支持提高女性地位的国际会议。本届的会议是首次在亚

パシフィコ横滨洲召开。
○○○○○○○○○
预计将有67个国家参加会议，来自海外的参会人数约为2000人。
○○○○○○○○○○
2019年
1993年后由日本政府主办的以非洲开发为主题的国际会议。
○○○○○○○○○○○○○○○○
本届会议是第三次在横滨召开。在召开第5届会议时，横滨市○○○○○○○○
实施了组织使馆工作人员访问横滨市立中小学校和介绍在非洲开展商贸事例讲座等会议之外的活动。
○○○○○○○○○○○○○○○○○

世界铁人三项系列赛横滨站赛会

2018年5月

比赛由游泳・公路自行车赛・公路长跑三项目按顺序组成，运

山下公园周边

动员需要一鼓作气赛完全程。

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

二天的赛期，来自世界各国的选手将以山下公园、红砖仓库、○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

港未来21地区等横滨著名的旅游景点为舞台展开激励的角逐。
2018年世界女子排球锦标赛○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

2019年日本橄榄球世界杯赛

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

代表取締役

2020年东京奥运会・残奥会

鈴木 健太

2018年9月・10月

具有权威和传统的、能与世界杯足球赛、世界田径锦标赛匹敌

横浜アリーナ(横滨体育馆)的体育赛会。

2019年9月～11月

4年举行1次的决定橄榄球世界第一的体育赛会。

横滨国际综合竞技场等这次比赛是首次在橄榄球传统国家之外的亚洲国家举办。

2020年7月～9月

4年举行1次的世界性体育盛会横滨国际综合竞技场、横滨球场等

这是距1964年东京奥运会、1972年札幌冬奥会、1998年长野冬
奥会22年后在日本举行的第四次奥运会。

青叶国际交流处

保土ヶ谷国际交流处

港南国际交流处

港北国际交流处

金沢国际交流处

西区みなとみらい1-1-1
青叶区田奈町76
パシフィコ横浜青叶区区民交流中心
横浜国际协力中心5楼
田奈站内(公财)横浜市国际交流协会（YOKE）内ＹＯＫＥ信息・咨询服务处

保土ケ谷区岩間町1-7-15
横浜市岩間市民广场1楼

港南区上大岡西1-6-1
ゆめおおおかｵﾌｨｽﾀﾜｰ13楼

港北区大豆戸町316-1
大豆戸地域ケアプラザ2楼

金沢区泥亀2-9-1
金沢区役所2楼

相铁线「天王町」站 步行2分
JR横须贺线「保土ケ谷」站 步行10分
钟

京急･地下铁「上大岡」站 步行3分钟

東横･JR「菊名」站 步行8分钟

337-0012

848-0990

430-5670

みなとみらい线「みなとみらい」站
步行5分钟
东急「田奈」站 步行1分钟
JR根岸线･市营地下铁「樱木町」站 步
行15分钟
222-1209989-5266
信息咨询服务时间
星期一～星期五：10:00～16:30
星期一～星期六：9:00～21:00（午休11：30～12：30）
星期天・节假日：9:00～17:00
第2・4星期六：10:00～12:30
第1・3・5星期六、星期天・节假日、年末
第４星期天、年末年初
年初

京浜急行「金沢八景」站 步行12分钟
京浜急行「金沢文庫」站 步行12分钟
シーサイドライン「金沢八景」站 步
行12分钟
786-0531 786-0534

星期一～星期三、星期五～星期日・节
星期一～星期六：9:00～21:00
假日：9:30～18:00
星期日・节假日：9:00～17:00
星期四：9:30～21:00、

星期一～星期五：9:00～21:00（８月份 9:00～17:00）
星期六・星期日・节假日：9:00～17:00

星期一・星期二・星期三・星期四・星期
五・星期六：9:00～17:00

第2,3星期一（原则上）、年末年初（12/28～1/4）

第3星期三、年末年初(12/29～1/3)

第3个星期一（遇节假日改为次日）、
年末年初（12/29～1/3）

星期日・节假日・年末年初

つづきMYプラザ（都筑多文化・
中区国际交流处
青少年交流プラザ）

南区国际交流处(南区市民活动
中心・多文化共生交流处)

鶴見国际交流处

泉区多文化共生交流处

都筑区中川中央１丁目25-1
ノースポート・モール5楼

南区浦舟町3-46
浦舟複合福祉施設10楼

鶴見区鶴見中央1-31-2-214
シークレイン２楼

泉区和泉町4636-2
泉区役所１楼京浜东北线・鹤见线「鹤见」站
京急「京急鹤见」站
步行1分钟

相模线道いずみ野线「いずみ中央站」
步行５分钟
神奈川中央巴士「泉区总合厅舎前」下车

511-5311

045-800-2487

中区日本大通35 中区役所別馆1楼

JR根岸線・市営地下鉄「関内」站 步
市営地下鉄「センター北」站 步行3分 行7分钟
市営地下鉄「阪東橋」站 步行5分钟钟
みなとみらい線「日本大通り」站 步 京急「黄金町」站 步行10分钟
行4分钟
232-9544（日本語）
914-7171210-0667
242-0888（外国語）
星期一・星期三・星期四・星期五・星期
星期一～星期五：10:00～21:00
日：10:00～17:00
9:00～17:00
星期六・星期日・节假日：10:00～18:00
星期二・星期六：10:00～20:00
第3个星期一（遇节假日改为次日）、
年末年初第3个星期日、年末年初第３个星期一、年末年初

月星期一～星期六：9:00～21:00
星期日・节假日：9:00～17:00
第３个星期三、年末年初

星期一・星期二・星期四 9：00～
16：00
第２・４星期六 9：00～12：00
星期三・星期五第１・３・５星期六星期日・节假日・年末年初※保险费可能会发生变化。

▶志愿者活动保险
名称

問合せ先

主な対象の活動

URL

各区社会福利协议会

https://www.fukushihoken
日本国内的「根据自发的意志350 日 元 ～ 710 日 元 .co.jp/fukushi/front/cou
为他人和社会做贡献的无偿志（1名）
ncil/volunteer_activitie愿服务活动」
s.html志愿者例行活动用保险

各区社会福利协议会

https://www.fukushihoken
作为地区福利活动及志愿者活28 日 元 ～ 359 日 元 .co.jp/fukushi/front/cou动的一环，在日本全国进行的（1名）
ncil/volunteer_events.ht
各种例行活动
ml

横滨市市民活动保险

http://www.city.yokohama○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
各区役所总务科
自主的有公益性，且继续的・ 不需要（由横浜市负担）.lg.jp/shimin/tishin/shi计划的进行无偿的活动。
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
minkatsudou/hoken/

志愿者活动保险

体育安全保险

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
由4名成员以上的业余团体及群○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
各都道府县体育安全协会
800 ～ 11,000
日 元 http://www.sportsanzen.o体组织的志愿者活动、文化活（１名）
rg/hoken/○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
动、娱乐活动等
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○※另外还有其他根据活动内容适合加入的保险。详情请向各自的垂询机构或活动地确认。

46

保险费（一年）

47

中文
繁體字版

前

言

目前日本社會因生產年齡人口的減少和國際化的發展等,城市環境正在發生
巨大變化.

中文
繁體字版

其中,隨著外國人的增加和定住化的進展,橫濱市的外國人人口已超過了9萬,
居住期間的長期化,取得永久居住權的人數也在大幅增加.在這種情況下,使外
國居民的力量和地區活性化發展掛上鉤的構思被廣泛要求，外國居民活躍在地區中發揮作用也被寄予了很高的期望.
恰好橫濱市也將在2019年舉辦橄欖球世界盃賽,東京將舉辦2020年奧運會和殘奧會等大型國際體育賽會,預計將會有許多外國居民參加志願者服務的機會.
此外不只是限於這樣的大型賽事,在切身的日常生活中也有很多參與志願者活動的機會.比如在區役所的服務窗口為剛來日本的外國人和區役所工作人員當
口譯、在學校為孩子們介紹自己國家的文化、或是參加居住地區自治會的活
動、在夏季納涼活動中幫忙等.
但是,如何參加志願者活動?在日本參加志願者活動時應注意那些事項?怎樣才
能獲得志願者活動的相關信息?這些都是外國居民想參加社會活動但難於找到進口的實情.因此,幫助外國居民掃除一些參加志願者活動的障礙,是舉辦此次
志願者入門講座的宗旨.

本講義包羅了入門講座的內容,作為活動指南總結編輯而成.

平成30年3月
橫濱市國際局委托項目「外國人居民志願者培養項目」
48

希望本講義能為各位在今後的活動中提供參考和幫助.

49讓我們參加志願者活動吧

目録

外國人參加志願者活動的機會很多！
Ｐ.49

前言

Ｐ.50

目録

Ｐ.51

讓我們參加志願者活動吧

Ｐ.52

什麼是志願者活動?

Ｐ.53

志願者活動的4項原則

一年約有2900萬的外國人來到日本.
隨著2020年的東京奧運會·殘奧會以及將要在橫濱舉行的國際會議和體育比賽,將
有更多的海外客人訪問日本.
另外目前還有9萬多的外國人居住在橫濱.
因此生活在橫濱的外國居民可以在各種場合利用自己的母語和國家文化進行志願者
活動.

活動例子其１「 為來防日外國人提供導遊和口譯志願服務」

ｖ

如果在橫濱舉辦國際會議和體育比賽,將會有許多會議參加者、參賽運動員、會議運
作人員及觀看比賽的觀眾從國外來到橫濱.

Ｐ.54

志願者活動的參加方法

Ｐ.58

志願者活動中應該遵守的事項

Ｐ.60

希望參加這樣的活動！
（從體驗研修會開始）

Ｐ.61

志願服務經驗者的體驗談話

Ｐ.62

資料篇

屆時會有很多為這些海外來客做導遊和進行口譯服務的場面.

活動例子其2「 在學習外國文化相關活動中向橫濱市的市民介紹自己國家的文化」
在召開大型國際會議和體育比賽的同時舉辦相關的活動和講座.
可以有機會為橫濱市民舉辦母語講座和介紹祖國文化.

ｖ

相關活動的一個例子～１校１國活動～
小學或中學設定一個支援的國家或地區,通過學習這個國家或地區的語言和文化,以及
與這個國家或地區的選手、孩子們的交流, 來理解理文化的差異. 此項活動始於1998年2月的長野奧運會.
橫濱市於2013年第5屆非洲開發會議召開之際開展了這一活動,有67所市立中小學參
加了活動.居住在橫濱的對象國家出生者被邀請當講師,位孩子們介绍了自己國家的文化、歷史和生活習慣等。

活動例子其3「為生活在橫濱的外國人提供口译服务，教他们的孩子學習」
不光是因國際會議和體育比賽暫時從海外來到日本的外國人,也有許多針對和大家
一樣生活在橫濱的外國居民的志願者活動.外國居民當中也有許多人不會日語.因此利用母語為生活在橫濱的外國人提供口譯服務,教他們的孩子學習等志願者活動的

50

場面也很多.

51

志願者活動的4項原則

什麼是志願者活動?

●進行志願者活動時有4個規則●

１「由自己決定參加活動」

志願者活動的定義是「出於自願的為他人和社會做貢獻」.其重要之處是「不是被人要求而做」.也不是被決定「必須要做」.

志願者活動不是被人說了以後進行的活動.根據发自内心想
做的願望,由自己决定.而且最重要的是對於自己接受的活動
要堅持到底.志願者如果判斷自己不能更好的勝任活動時,
可選擇在力所能及的範圍中進行志願服務活動.

參加志願者活動的契機各有不同.有很多人是因為「受朋友的邀請」、「在網站或臉書上偶爾看到所關心的
文章」等原由開始了志願者活動.就算是參加的契機是
代表取締役「被朋友叫去的」,但是最終還是由自己決定參加活動,鈴木 健太
以自己承擔責任開展了活動.

商
号
社所在地
２本 「互相認可開展活動」
設
立
志願者、志願服務對象等之間有性別、國籍、文化和宗教的資 本 金
差異.彼此之間要跨越差異,互相認可,開展志願活動.志願服
従 業 員 数

志願者活動的魅力是可以在活動結識許多人.被人道謝時感到很高心」、「實際的感受到了為社會和他人做了有幫助的事」、「有效的利用了自己以往的經驗和知識」等等，通過志願者活動將會擁有許多這樣美好的體驗.

務對象或許不知道如何求助志願者的方法,相互之間如有什
麼擔心或不明白的事情時,要好好地進行溝通, 並且要向志
願者活動協調人員確認.
３「不追求利益」

志願者活動不是以換取金錢報酬為目的.但有時也會有支付
志願者的交通費和酬勞的志願活動,這不是活動的目的.志願者活動雖然沒有金錢報酬,但可以獲得結交朋友、擁有成就
感等精神上的喜悅.
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
４ 「要有豐富的構思」○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
思考方式不是單一的.以不拘泥於過去做法的創新構思來參○○○○○○○○○○

與活動很重要.但是,志願者活動是有服務對象的,要記住在
活動中不能自由盲目的行動.

52

53

志願者活動的參加方法
尋找的方法有很多，如查詢正在募集志願者的團體,或是通過朋友和熟人介紹等.

橫濱市志願者中心
橫濱市志願者中心不僅在窗口介紹志願者活動信息, 而且在網頁以及臉書上也公
開信息.
橫濱市志願者中心雖然沒有志願者登錄制度, 但提供志願活動領域的信息.
▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/橫濱市內的國際交流處橫濱市內有11所國際交流處.
國際交流處舉辦不僅舉文化節和交流會,還開設外語教室和料理教室等.
在國際交流處,外國人參加志願者活動的機會很多.譬如在介紹國家或地區的講座中
擔任演講嘉賓或講師、為外國孩子提供學習志願等.
▶https://www.yokeweb.com/tabunka橫濱市口譯志願者
為不會日語的外國人在橫濱市內的區役所窗口、中小學校、保育園等辦理各種手
續或諮詢時,提供口譯志願服務.
2017年共有2317起的委託派遣.目前口譯志願者的登錄人數約為650人, 其中 母語
是外語的登錄者占了30%.
▶https://www.yokeweb.com/toroku

各區的志願者中心橫濱市內的每個區都有1所志願者中心,可以進行各種志願者活動的登錄.「想做志願者的人」和「想找志願者的人」,志願者中心發揮了橋樑作用。根據登錄時聽取的希望活動內容，志願者中心介紹相關的志願活動。登錄以後能一直得到有關志
願服務活動的信息.
＊區志願者中心介紹活動的主要流程①去窗口直接進行諮詢➢➢由協調人員向您詢問希望參加甚麼樣的志願活動.
②在志願者中心登錄➢➢登錄後將能得到各種志願者活動的信息.
③介紹志願者活動➢➢介紹各種志願服務活動.但不限於馬上能找到所希望的活動.
▶http://www.yokohamashakyo.jp/yvc/021_kuboraitiran.html

教育支援隊
在橫濱的小學校或中學校協助開展外語教學的志願者活動.
▶http://www.city.yokohama.lg.jp/kyoiku/shientai/

多文化相關團體和NPO(非營利組織)橫濱市內的多文化相關組織NPO(非营利组织)和志願者團體有時會募集志願者.
進入以下的鏈接可以搜索相關的團體和組織▶http://yoke.or.jp/26dantaichosa/index.html▶http://www.kifjp.org/kcinfo/

學校、保育園、子ども会(兒童會)等活動

区民活动支援中心
想充分發揮自己所擁有的技能和特長「幹些甚麼事！」的人,可以利用「街の先生」(社区老师)的登錄制度進行登錄.
▶https://opencity.jp/yokohama/pages/gp/idx.jsp?page_id=173854

在孩子所在的學校和保育園、居住地區的兒童會等舉辦的以國際交流為主題的活動中擔任志願者.

55

2020年東京奧運會・殘奧會及
2019年日本橄欖球世界杯賽
2020年東京奧運會・殘奧會及2019年日本橄欖球世界杯賽
賽場周圍和相關活動的志願者活動.
＊賽會志願者：主要是於賽會前後及賽會期間,在比賽會場和選手村等賽會相關設
施中進行觀眾服務,輔助競賽運行支持、新聞媒體運行支持等.
＊城市志願者：在機場、主要車站、觀光地、賽場附近車站的周邊及大屏幕電視
實況轉播地和舞台演出地，為來自國內外的旅遊者提供觀光交通信息、比賽場館
指南和場外運行支持.城市志願者的募集將由比賽場館所在的地方自治體各自進行.
▶https://tokyo2020.org/jp/get-involved/volunteer/about/▶http://www.city.yokohama.lg.jp/shimin/rugbyolypara/rugby/20180216135751.
html

橫濱的介紹視頻和影集的製作
製作介紹橫濱觀光景點及特色的視頻和影集, 從外國人的角度向來到橫濱的外國人
介紹橫濱的魅力.

町内會和自治會等
在居住地區町內會的集會活動中幫忙、清掃公園、給植物澆水、安全巡邏等,也有許多像這樣不需要語言的志願者活動參加機會.

多元文化志願者人才庫(暫稱)今後將計畫制定擁有多元文化背景者的登錄制度.
建立當市內的團體和學校需要派遣介紹母語和祖國文化的志願者時, 能夠在登錄
的志願者中進行匹配的機制.

橫濱市體育志願者中心
如希望在市內召開的大型體育比賽中進行志願者服務者可在橫濱市體育志願者中
心登錄.登錄者必須具有日語的閱讀能力和日常會話能力.
登錄後,志願者將會得到在在市內舉辦的「橫濱馬拉松」和「世界鐵人三項系列賽
橫濱站」等大型體育賽事的志願者募集信息和提高技能的研修會等信息.
▶http://sports.yokohama-volunteer.jp/spo-v/

56

尋找自己所關心的且有能力去做的事,
積極的參與到志愿者活动中去.
57

進行志願者活動時必須遵守的事項
１．保守秘密
不得把志願服務對象的個人情況和在活動中獲取的個人信息洩漏於他人.
如有困難請向志願者協調人員商量諮詢.包括姓名和地址在內,其他的信息也不得洩漏.有時會出現綜合幾個條信息(如:住在〇〇車站附近，△△
國籍的中學二年級等)就能鎖定對象的情況,所以请务必注意。

２．遵守規定任何一項志願者活動都有規定事項。活動開啟前，請向志願服務對象及
協調人員確認.有些規定在志願服務結束之後也必須遵守.
代表取締役
例如…
鈴木 健太
①想拍照或是投稿於社交網絡時,請向志願服務對象確認.
②服裝(參加活動時適合穿甚麼樣等,請向志願者協調人員商量諮詢)

3.

遵守時間

遲到、因病休息等時必須和活動場所有關部門聯繫.

4.

如有不懂的地方或困難，請及時問清楚如對活動的內容不太理解時,請務必向志願者協調人員以及接受服務方詢問.
0000年 00月 ○○○○○○○○○
例如…
0000年 00月 ○○○○○○○○○○①穿甚麼樣的衣服比較妥當？
0000年 00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○②仔細確認活動場所的名稱.(是市役所？還是區役所？是神奈川區？還是0000年 00月 ○○○○○○○○
金澤區？)
0000年 00月 ○○○○○○○○○○○○○○○○○

商
号
本社所在地
設
立
資 本 金
従 業 員 数5.要力所能及志願者既要選擇合適自己的服務活動,也要為服務對象提供合適的服務不能
勉強.勉強地進行超出自己力所能及範圍的活動,不能長期堅持.對於做不了
的事情要如实告知。志願者活動是「誰也」「能夠做的事」「在能夠進行
的時間」「在能夠進行的場所」進行的事.

＜志願者保險＞
當志願者在活動中遭遇事故或意外受傷時,志願者保險制度能夠保
障志願者的人身安全. 在志願服務中或許會使志願服務對象受傷或損壞物品.雖然沒有強制性,但還是希望志願者能考慮加入保險.

58

59

希望參加這樣的活動！
～從參加志願者入門講座體驗開始～帶孩子去野外露營介紹有关伊斯兰教和穆斯林的生活擅長體育,想參加和體育有關的志願者活動
想通過唱歌和跳舞爲人們帶來歡樂
做口譯服務志願者
照顧動物參加地區的撿垃圾活動
喜愛音樂,想在音樂會上幫忙
不光是奧運會等大型文體活動,也想參加日常性的志願者活動
因為是工程師所以相教數學想當孩子們的玩伴
介紹越南的文化和教越南话
教人做法國煎餅
因從事IT的工作想教人編程想做導遊介紹橫濱的旅遊景點曾經是消防隊員,想發揮以往的經驗
為居住在日本的外國人諮詢解憂
教中文
想做自己國家的料理然後介紹給他人～也有這樣的聲音～雖然很擅长说日语,但覺得漢字太難了…
建立外國人志願小組,能一起參加活動多好啊
曾經得到日本人的幫助想報恩60

志願服務經驗者的體驗談話
活動的場所擴大了,每天都過得很愉快！
剛來日本時不會說日語，每天很無聊。我是在小學里用韓語朗讀漫畫開始進行志願者活動的.目的是想讓孩子們對韓語感興趣.
後來也在國際交流服務處和地區中心的文化節活動中,通過做韓式雜菜和辣炒年糕等料理,為大家介紹自己國家的文化.當聽到大家
高興地說「好吃」以及收到孩子們的感謝信時,非常的開心,並且想「以後要繼續加油」。在介紹祖國文化時,我盡量地做具體的說明.
比如日本和韓國都使用筷子,但在說明了筷子的放法不同後,大家都吃驚地發出了聲音.在進行志願者活動前,自己沒有勇氣,害怕做
不好,但隨著日語能力的提高,漸漸地擴大了活動範圍,生活也變快樂了.而且自己也學到了更多的日本文化.
金正順（きむ じょんすん）さん（韓國出身）

夥伴增加了可以做點甚麼了！
29年前來日本時,孩子還小,也沒有想像過像今天這樣站在大家的面前談體會.我開始進行志願者服務是因為我的朋友一點也不會
說日語,辦事困難,讓我陪著一起去區役所.剛開始的時候,區役所
的工作人員說日語很快,內容也難,根本翻譯不出,那情景連做夢
都忘不了.
但是通過志願者活動,自己的日語水平有了很大的提高.現在不光是在YOKE做口譯志願者、在MIC神奈川做醫療翻譯,而且還擔任其他教育方面的口譯和「社區老師」等進行著各種各樣的志願者活動.對我而言「為他人使用自己的空餘時間」就是志願者活動.
在志願者活動中,與各種人員和團體的交流很重要.我和居住在日本的菲律賓朋友們一起成立了一個名為「AsianJ」團體.
「AsianJ成員中也有不會日語的,但只要有同伴在,不懂日語照樣
也能參加活動.有時或許會產生厭煩情緒,但是重要的是要保持不氣餒的心態.讓我們成為同伴一起參加活動！
倉橋（くらはし）ジェラルデンさん（菲律宾出身）

61

資料篇
資料①

資料②

▶2018-2020年將要舉行的大型國際會議和體育比賽▶横滨国际交流服务处信息名稱

会社案内のメインのコピーが入ります。
会社案内のメインのコピーが入ります。
ご挨拶

時期 ・會場概要・特點第64屆國際職業婦女互助福利俱樂部

2018年6月

是一個支持提高女性地位的國際會議.

世界鐵人三項系列賽橫濱站賽會

2018年5月

比賽由游泳·公路自行車·公路長跑三項目按順序組成,運動

山下公園周邊

員需要一鼓作氣賽完全程.

0000年
00月
大會
0000年 00月
0000年
第7屆非洲開發會議00月
0000年 00月
0000年 00月○○○○○○○○○
パシフィコ橫濱
本屆會議是首次在亞洲召開.
○○○○○○○○○○
預計將有67個國家參加會議,來自海外的參會人員約為2000人.
○○○○○○○○○○○○○○○○
2019年
1993年後由日本政府主辦的以非洲開發為主題的國際會議.
本屆會議是第三次在橫濱召開.再召開第5屆會議時,橫濱市實○○○○○○○○
施了組織使館工作人員訪問橫濱市立中小學校和介紹在非洲開○○○○○○○○○○○○○○○○○
展商貿事例講座等會議之外的活動.

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

二天的賽期,來自世界各國的選手將以山下公園、紅磚倉庫、○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

港未來21地區等橫濱著名的旅遊景點為舞台展開激烈的角逐.
2018年世界女子排球錦標賽○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

2019年日本橄欖球世界杯賽

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

代表取締役

2020年東京奧運會・殘奧會鈴木 健太

2018年9月・10月

具有權威和傳統的、能與世界杯足球賽、世界田徑錦標賽匹敵

橫濱アリーナ(橫濱體育館)的的體育大會.

2019年9月～11月

4年1次的决定橄榄球世界第一的体育賽會

橫濱國際綜合競技場等

本届比赛是首次在橄榄球传统国家之外的亚洲国家举办。

2020年7月～9月

4年舉行1次的世界性體育盛會橫濱國際綜合競技場、橫濱球場等

這是距1964年東京奧運會、1972年札幌冬季奧運會、1998年長
野冬季奧運會22年後在日本舉辦的第四次奧運會.

※保險費可能會發生變化。

▶志願者活動保險
ＹＯＫＥ信息・諮詢服務處

青葉國際交流處西區みなとみらい1-1-1
パシフィコ橫濱
青葉區田奈町76
横浜国际协力中心5楼 橫濱國際協力中 青葉區區民交流中心
心5樓田奈站内(公財)橫濱市國際交流協會(YOKE)内みなとみらい线「みなとみらい」站
步行5分鐘
東急「田奈」站 步行1分鐘
JR根岸線･市營地下鐵「櫻木町」站 步
行15分鐘
222-1209989-5266
信息諮詢服務時間
星期一～星期五：10:00～16:30
星期一～星期六：9:00～21:00（午休11：30～12：30）
星期天・節假日：9:00～17:00
第2・4星期六：10:00～12:30
第1・3・5星期六、星期天・節假日、年末
第４星期天、年末年初
年初

つづきMYプラザ（都筑文化 ・青
少年交流青プラザ）都筑區中央１丁目25-1
ノースポート・モール5樓

保土ヶ谷國際交流處

港南國際交流處

港北國際交流處

金沢国际交流处

保土ケ谷区岩間町1-7-15
橫濱市岩間市民廣場1樓

港南區上大岡西1-6-1
ゆめおおおかｵﾌｨｽﾀﾜｰ13樓

港北區大豆戸町316-1
大豆戸地域ケアプラザ2樓

金沢区泥亀2-9-1
金沢区役所2楼

相鐵箱「天王町」站 步行2分鐘JR橫須賀線「保土ケ谷」站 步行10分
鐘

京急･地下鐵「上大岡」站 步行3分鐘

東橫･JR「菊名」站 步行8分鐘

337-0012

848-0990

430-5670
星期一～星期五：9:00～21:00（８月份 9:00～17:00）
星期六・星期日・節假日：9:00～
17:00
第3个星期一（遇節假日改为次日）、
年末年初（12/29～1/3）

星期一～星期三、星期五～星期日・節
星期一～星期六：9:00～21:00
假日：9:30～18:00
星期日・節假日：9:00～17:00
星期四：9:30～21:00、

星期一・星期二・星期三・星期四・星期
五・星期六：9:00～17:00

第2,3星期一（原則上）、年末年初（12/28～1/4）

第3星期三、年末年初(12/29～1/3)

中區國際交流處南區國際交流處(南區市民活動中心 ・多文化共生交流處)

鶴見國際交流處泉區多文化共生交流處中區日本大通35 中區役所別館1樓

南區浦舟町3-46
浦舟複合福祉施設10樓

鶴見区鶴見中央1-31-2-214
シークレイン２樓

泉區和泉町4636-2
泉區役所１樓

京浜东北线・鹤见线「鹤见」站
京急「京急鹤见」站
步行1分鐘

相模鐵道いずみ野線「いずみ中央站」
步行５分鐘
神奈川中央巴士「泉區綜合庁舎前」下车

511-5311

045-800-2487

JR根岸線・市營地下鐵地「関内」站
市營地下鐵「センター北」站 步行3分 步行7分鐘市營地下鐵「阪東橋」站 步行5分鐘钟鐘
みなとみらい線「日本大通り」站 步 京急「黄金町」站 步行10分鐘
行4分鐘
232-9544（日本語）
914-7171210-0667
242-0888（外國語）
星期一～星期五：10:00～21:00
星期一・星期三・星期四・星期五・星
星期六・星期日・节假日：10:00～
期日：10:00～17:00
9:00～17:00
18:00
星期二・星期六：10:00～20:00
第3个星期一（遇节假日改为次日）、
年末年初

京浜急行「金沢八景」站 步行12分钟
京浜急行「金沢文庫」站 步行12分钟
シーサイドライン「金沢八景」站 步
行12分钟
786-0531 786-0534

第3个星期日、年末年初第３个星期一、年末年初

62

月星期一～星期六：9:00～21:00
星期日・節假日：9:00～17:00
第３个星期三、年末年初

名稱

垂詢處

保險費（一年）

URL

各區社會福利協議會

日本國內的「根據自發的意志350日圓～710日圓爲他人和社會做貢獻的無償志（1名）
願服務活動」

https://www.fukushihoken.co.jp/fukushi/front/cou
ncil/volunteer_activities.html

志願者例行活動用保險

各區社會福利協議會

作為地區福利活動及志願者活28日圓～359日圓
動的一環,在日本全國進行的各
（1名）
種例行活動

https://www.fukushihoken.co.jp/fukushi/front/cou
ncil/volunteer_events.ht
ml橫濱市市民活動保險

各區役所總務科

志願者活動保險星期日・节假日・年末年初

星期一・星期二・星期四 9：00～
16：00
第２・４星期六 9：00～12：00
星期三・星期五第１・３・５星期六星期日・節假日・年末年初

主要的活動對象

體育安全保險

http://www.city.yokohama○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
自主有公益性,且繼續的·計畫
不需要（有橫濱市負擔） .lg.jp/shimin/tishin/shi
的進行無償的活動。
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
minkatsudou/hoken/○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
由4名成員以上的業餘團體和群○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
各都道府縣體育安全協會
800～11,000日圓
http://www.sportsanzen.o體組織的志願者活動、文化活（１名）
rg/hoken/○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
動、娛樂活動等○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○※另外還有其他的根據內容適合加入的保險。詳情請向各自的垂詢機構或活動地確認。

63

MEMO

64