予約システム
操作ガイド～利用者編～※当マニュアルはテスト画面をもとに作成しておりますので、実際にご利用いただくシステムとは表示が少々異なる場合がございます。

目次
I.

システムのご利用にあたって利用環境について

II. 初めての方へ利用者登録（仮登録）III. 先着予約申込

1. ログイン
2. 月別カレンダー
3. 空き状況の確認
4. 予約申込
5. ログアウト

IV. マイページ

1. 予約状況等の確認
2. 予約詳細
3. 決済履歴4. アカウント情報の確認
5. アカウント情報の変更
6. パスワードの変更
7. 退会手続き

V.

抽選申込

1. 抽選スケジュールの確認
2. 抽選申込
3. 抽選結果の確認
4. 当選後の予約受付

5. 結果確認期間内に申請を行わなかった場合
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Ⅰ.システムのご利用にあたって3

Ⅰ.システムのご利用にあたってインターネットから施設の予約申込ができます。
インターネットを通じて、ご家庭のパソコン、スマートフォンなどから施設の予約申込や空き状況の照会ができます。
なお、施設の予約申込に際しては、あらかじめ「利用者登録」が必要になります。

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Ⅰ.システムのご利用にあたって1.利用環境についてWeb予約サービスを利用際に、下記のOS・ブラウザの組み合わせでのご利用を推奨しております。
※このシステムは、一部の画面にJavaScript（ジャバスクリプト）を使用しています。
ご利用の際は「JavaScriptを有効」に設定してください。

推奨環境について

PC OSWindows（10,11)
Mac

ブラウザ
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox

Safari

スマートフォン
タブレットOSブラウザ

iPhone(iOS)

SafariiPad(iPadOS)

SafariAndroid

Google Chrome

共用パソコンからのご利用について他人と共用しているコンピュータ（インターネットカフェやタッチパネルなど）で、本システムをご利用になったときは、利用後に必ずログアウトし、Webブラウザを閉じるようにしてください。
本システムをご利用になる際には、利用者自らも不正なアクセスからご自身の利用者番号・パスワードやコンピュータを十分に保護するようにしてください。

このシステムを通じて利用者から受付・登録した個人情報は、このシステムのサービス提供にのみ利用し、他の目的で利用することはありません。
5Ⅱ.初めての方へ

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Ⅱ.初めての方へ
当施設予約サービスを利用するには、あらかじめ「利用者登録」が必要になります。以下の手順にて登録を行ってください。

1.利用者登録（仮登録）①「初めての方へ」をクリック①

7

Ⅱ.初めての方へ②内容をご確認いただいた後、「個人情報の取り扱い及び利用規約に同意する」にチェックを入れて「利用者登録はこちら」をクリック「同意する」にチェックを入れると「利用者登録はこちら」が表示されます。

②8

Ⅱ.初めての方へ③共通情報を入力
共通情報の「個人・団体」で「団体」を選んだ方は④の画面（p10）へ、「個人」を選んだ方は⑤の画面（p11）へ進んでください。

任意のログイン時のID、パスワードを設定

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Ⅱ.初めての方へ④団体情報を入力（個人・団体が「団体」の場合のみ）入力後、⑤の画面（p11）へ進んでください。

共通情報で「個人」を選択した場合は表示されません。

④10

Ⅱ.初めての方へ⑤個人/担当者の情報を入力して「確認する」をクリック施設から配信される一斉配信メールを受け取る場合はチェックを入れてください。
※チェックをつけてもシステムからの自動メールは届きます。
※臨時休館などの緊急性のあるメールは届く場合があります。

⑤

⑤
11

Ⅱ.初めての方へ⑥内容を確認し、間違いがなければ「送信する」をクリック

情報を修正する場合は「戻る」をクリック⑥
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Ⅱ.初めての方へ⑦利用者登録が完了となります。
本人確認後、登録が完了となりサービスをご利用いただけます。
本人確認は、施設窓口にて行います。お手数おかけしますが、施設窓口までお願いいたします。

利用者登録申請の完了後、登録したメールアドレス宛にメールが通知されます。
申請完了画面、またはメールに記載されている案内に従って、施設窓口にて本人確認を行い、本登録手続きを完了してください。

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Ⅲ.先着予約申込

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Ⅲ.先着予約申込
利用者登録が承認されたらメールが通知されます。登録したID・パスワードでログイン後、各サービスをご利用いただけます。

1.ログイン
①「ログイン」をクリック
①

①

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Ⅲ.先着予約申込②ID・パスワードを入力して「ログイン」をクリック
ログインが完了すると➂の画面のようになります。
ログインIDとパスワードを忘れた方は④の画面へ進んでください・

ログインIDとパスワードを忘れた方は④の画面へ進んでください②③ログイン完了

登録時の個人名または団体名が表示されます。

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Ⅲ.先着予約申込④パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック④⑤アカウントに設定したメールアドレスを入力して「送信する」をクリック⑤
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Ⅲ.先着予約申込⑥メールが送信されるので、届いたメールに記載のURLからパスワードの再発行をしてください⑦新しいパスワードを設定して、「パスワードを再設定する」をクリック

パスワード再発行の有効期限はメールが通知されてから1時間後までとなります。

⑦⑧パスワードの再設定が完了しました

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Ⅲ.先着予約申込
2.月別カレンダー①月の予約状況を確認するため「月別カレンダー」をクリック①

ログインしていない状態でも閲覧することができます。

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Ⅲ.先着予約申込②1か月分の施設の予約状況が確認できます

メインアリーナ・サブアリーナの予約状況が確認できます。

予約可:利用時間内すべて空きがある状態
予約済み :既に予約で埋まっている状態、または休館などで予約ができない状態
一部予約可:一部の時間帯だけ予約が入っている、またはキャンセル待ち申込予約がある
予約不可 :予約が開始していない、または予約期限が過ぎている状態

どのステータス状態でも、クリックすることで各日付の空き状況確認画面に遷移することができます。

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Ⅲ.先着予約申込
3.空き状況の確認①施設を利用したい日の予約状況を確認するため、カレンダーで日付を選択して「検索」をクリック

日付の選択は必須です。
翌月の申し込みがしたい場合は、カレンダー上部の「＞」から月を移動することができます「利用種別」を選択することで、検索条件を絞ることもできます。

①
ログインしていない状態でも閲覧することができます。

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Ⅲ.先着予約申込②各予約施設の空き状況が確認できます
利用種別はここから切り替えができます。

日付を移動する場合は「< 前日」「翌日 >」から前日・翌日に移動できます。また、カレンダーのマークから日付を指定することも可能です。

各予約施設の空き状況まで移動することができます。
月別カレンダーと同じ凡例が表示されます。
クリックすることで、その下の予約施設の空き状況まで移動します。

申込の受付期間によっては予約ができない場合もあります。

既に予約が入っている時間帯は、赤枠で「×」が表示されます。

公開されている施設・エリアが表示されます。

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Ⅲ.先着予約申込
4.予約申込①利用したい施設・面を選択して「予約する」をクリック「予約可」の個所をクリックすることでアイコンと色が変わります。

「3分の1面」と「全面」を同時に予約することはできません。
（エリアが重複してしまうため）※下記のような画面が出ます。

①「予約可」の面を選択した数が赤い丸の部分に表示されます。
同じ施設エリア内の別施設や日付を跨ぐ予約もできます。

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Ⅲ.先着予約申込②利用種別と利用目的を入力して「次へ」をクリック②

利用種別を変更する場合は、①で選択したエリアで利用できる種別が選択できます。
【エリアと利用種別】・メインアリーナ‐バスケットボール‐バレーボール（6人制）‐バレーボール（9人制）‐卓球‐バドミントン‐ソフトバレーボール‐テニス（硬式・軟式）‐体操・ダンス（機器を使用しないもの）
・サブアリーナ‐バスケットボール‐バレーボール（6人制）‐バレーボール（9人制）‐バドミントン‐ソフトバレーボール‐体操・ダンス（機器を使用しないもの）

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Ⅲ.先着予約申込③施設の利用時間を選択して「次へ」をクリック③「次へ」をクリックすると、附属設備選択画面。
予約情報入力画面へ進みます。

各施設ごとに利用時間を選択します。
予約できるのはこちらに表示されている時間になります。
例えば、12:00から施設が空いている場合でも、13:00からしか予約ができない場合があります。

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Ⅲ.先着予約申込④多目的室を利用する場合は「備品・照明」をクリック
多目的室を利用しない場合は「次へ」をクリックし、⑦の画面（p29）に進んでください。

④
多目的室を利用しない場合は「次へ」をクリックして⑦の画面に移動します。

※ここで選択する附属設備は多目的室のみです。
※ご利用いただくエリアと利用する競技ごとに（バスケットボール、バレーボールなど）セットで貸出する備品（ゴール、ネット、得点版など）がございます。
詳しくは、同ページの「貸出備品と多目的室に関する詳細はこちら」よりご確認ください。

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Ⅲ.先着予約申込⑤利用するに多目的室にチェックを入れ、利用時間・利用数を選択して「更新」をクリック

利用時間は、③の画面で設定した「メインアリーナ」「サブアリーナ」の利用時間と同じ時間帯内で指定できます。

利用時間の設定が、他の日付の予約にも同じ条件が自動で反映されます。

⑤

27

Ⅲ.先着予約申込⑥設定完了を確認したら、「次へ」をクリック⑤の画面で設定した多目的室の情報が表示されます。

⑥

28

Ⅲ.先着予約申込⑦利用情報を入力して「次へ」をクリック

利用人数を入力します。
※日ごと、利用施設ごとに入力する必要があります。

・団体登録者のみ表示されます。
・利用者登録時に設定した責任者・個人の情報が規定で入力されますが、予約ごとに手動で変更することができます。

利用人数の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

⑦

施設管理者に伝えておきたいことがあれば、ここで入力ができます。
必ずしも対応できるとは限りませんのであらかじめご了承ください。

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Ⅲ.先着予約申込※クレジットカード決済の場合⑧決済方法「クレジットカード」を選択して、カード情報を入力して「次へ」をクリック

予約施設、料金を確認します。

決済方法を選択します。

クレジットカードの情報を入力します。

⑧30

Ⅲ.先着予約申込⑨予約内容を確認して「予約する」をクリック⑨31

Ⅲ.先着予約申込⑩予約が完了しました。

予約完了後、登録したメールアドレス宛にメールが通知されます。

申込をした予約の詳細を確認することができます。

※予約完了メール受信後にも、管理者の予約確認状況に応じて「一次承認」、「最終承認」の通知メールが届きます。

32

Ⅲ.先着予約申込※現地決済の場合⑧決済方法「現地決済」を選択して、「次へ」をクリック予約内容を確認します。

決済方法を選択します。

⑧33

Ⅲ.先着予約申込⑨予約内容を確認して「予約する」をクリック⑨34

Ⅲ.先着予約申込⑩予約が完了しました

予約完了後、登録したメールアドレス宛にメールが通知されます。

申込をした予約の詳細を確認することができます。

※予約完了メール受信後にも、管理者の予約確認状況に応じて「一次承認」、「最終承認」の通知メールが届きます。

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Ⅲ.先着予約申込
5.ログアウト①「ログアウト」をクリック①②ログアウト完了

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Ⅳ.マイページ37

Ⅳ.マイページ
マイページでは、予約の詳細、アカウント情報の確認などができます。

1.予約状況等の確認➀ログイン後、マイページボタンをクリック②38

Ⅳ.マイページ②マイページが表示され、予約状況やアカウント情報の確認ができます。

予約状況

抽選状況

アカウント情報39

Ⅳ.マイページ➂マイページの予約状況では、当月以降の予約申込が確認できます。

予約申込の状況が確認できます。利用日を迎えるまでは「受付」と表示されますが、利用許可された場合などは「利用許可」が表示されるほか、入金状況もステータスに表示されます。

キャンセルされた申込は、利用日時に取り消し線が引かれます。

予約の詳細を確認することができます。

利用許可された場合、メールで通知が入ります。

過去の予約申込を確認することができます。

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Ⅳ.マイページ
2.予約詳細①マイページの予約状況より、確認したい予約の「閲覧」をクリック①

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Ⅳ.マイページ②予約申込の詳細が確認できます

予約毎、日毎、施設・附属設備毎のキャンセルが可能です。
※施設・附属設備の予約変更、追加はマイページ上ではできませんので、施設へお問合せ下さい。

42

Ⅳ.マイページ
3.決済履歴決済手段選択済みの予約申込詳細では「決済履歴」が表示されます➀マイページ「予約の情報」の「決済履歴」から、「閲覧」をクリック➀43

Ⅳ.マイページ②決済内容の詳細が確認できます。
決済ステータスが「決済完了」になっていれば、領収書の出力も可能です。

※オンラインクレジットカード決済を行った際、決済直後の決済ステータスは「仮売上」となります。
①施設予約日の利用開始時間、②決済してから60日経過のどちらか早い方に到達次第、自動的に仮売上⇒決済完了へ変更され、領収書の出力が可能となります。

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Ⅳ.マイページ
4.アカウント情報の確認①マイページの「アカウント情報」をクリック①45

Ⅳ.マイページ②利用者のプロフィールが表示されます

退会手続きをすることができます。
（詳細はⅣ.マイページ 7. 退会手続き」参照）

登録情報を変更することができます。
（詳細はⅣ.マイページ 5.アカウント情報の変更」参照）

パスワードを変更することができます。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 6. パスワードの変更」参照）

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Ⅳ.マイページ
5.アカウント情報の変更①マイページのアカウント情報より、「情報を変更する」をクリック①47

Ⅳ.マイページ②内容を修正して「更新」をクリック②
48

Ⅳ.マイページ③アカウント情報の変更が完了しました

49

Ⅳ.マイページ
6.パスワードの変更①マイページのアカウント情報より、「パスワード変更」をクリック①②現在のパスワードと新しいパスワードを入力して「送信する」をクリック②

50

Ⅳ.マイページ③パスワードの変更が完了しました

51

Ⅳ.マイページ
7.退会手続き①マイページのアカウント情報より、「退会する」をクリック

退会手続きの際、予約が残っている場合は手続きができないため、必ず施設利用後か、予約をキャンセルしてから退会手続きを行ってください。

①②退会の注意事項を確認し、問題なければ「退会する」をクリック②52

Ⅳ.マイページ③退会手続きが完了しました53

Ⅴ.抽選申込

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Ⅴ.抽選申込
１.抽選スケジュールの確認
抽選申込受付中の予約施設がある場合、ログインした状態の利用者ページに「抽選申込スケジュール」が表示されます。
申込ステータス、抽選対象施設、予約抽選の対象期間、抽選申込期間、抽選予定日が記載されます。
※必ず事前にカレンダーより、予約の空き状況をご確認いただき、ご希望の利用日および時間帯をご確認いただいたうえで、抽選申込を行ってください。
この先、ご希望の利用日および時間帯まで選択できますが、既に予約が入っている日時については申込できませんので、予めご了承ください。

※利用者登録済みで、かつログインをした状態でのみ表示されます。

※抽選スケジュールの予定については「お知らせ」もしくは【利用案内】の「3.抽選申込について」をご確認ください。

55

Ⅴ.抽選申込
２.抽選申込
申込ステータスが「申込する」となっている抽選スケジュールに申込をします。※「受付前」や「受付終了」の場合申込ができません。
①「申込する」をクリック①②申し込む日付を選択し、「次へ」をクリック※対象期間の中から選択します。

②※画面は、1月27日、28日を選択しています。

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Ⅴ.抽選申込③利用種別を選択、利用目的を入力し「次へ」をクリック③④利用したい時間帯、面数を選択し「次へ」をクリック④※事前に必ずカレンダーより、予約の空き状況をご確認いただき、ご希望の利用日および時間帯をご確認いただいたうえで、抽選申込を行ってください。
※既に予約が入っている日および時間帯につきましては、「次へ」をクリックしても、次へ進めませんので、予めご了承ください。
※抽選申込は1日あたり、一つの利用区分もしくは連続した利用区分のみとなりますので、ご注意ください。
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Ⅴ.抽選申込⑤利用者情報（利用人数、利用区分に関する事項など）を入力して「次へ」をクリック⑤58

Ⅴ.抽選申込⑥申込内容を確認して「申し込む」をクリック⑥59

Ⅴ.抽選申込⑦申込が完了しました。
「申込へ」をクリックすると申し込んだ内容確認画面（利用者マイページ）へ移動します。

⑦※下記の順でも内容確認が可能です。
マイページ＞抽選申込状況「閲覧」をクリック
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Ⅴ.抽選申込
3.抽選結果の確認
抽選が実行されると、抽選完了が利用者へメールでお知らせとして通知されます。抽選結果は利用者マイページにて確認することができます。

（当選している例）
マイページ＞抽選申込状況

この時点で予約受付は確定しておりません!
次項「4．当選後の予約受付」をご覧ください。

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Ⅴ.抽選申込
4.当選後の予約受付
当選した申込情報は「仮押さえ」として予約情報が作成されます。
※仮押さえ:予約確定ではなく、予約記録作成中のステータス
仮押さえ記録には期限が設けられており、結果確認期間を過ぎてしまうと自動キャンセルとなります。予め注意ください。

仮押さえの予約情報を確定させて「予約を完了」させます。
①マイページ「予約状況」欄の仮押さえとなっている情報の「閲覧」をクリックします。

当選した予約情報が仮押さえとして同内容で作成される①

当選した抽選申込記録

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Ⅴ.抽選申込②「続ける」をクリックします。
仮押さえ期限が表示されています。
予約番号も採番されず空欄です。
期日までに予約受付をしない場合、自動的にキャンセルされます。
（記載されている日付の23:59までに完了しなければいけません。）②63

Ⅴ.抽選申込③附属設備を利用する場合追加して「次へ」をクリック。
※照明設備は自動追加されます③64Ⅴ.抽選申込④抽選申込時に入力した利用者情報に変更がある場合は編集し、「次へ」をクリック④

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Ⅴ.抽選申込⑤合計金額を確認、決済方法（カード決済もしくは現地決済）を選択し、「次へ」をクリック※カード決済の場合は、同時に決済が実行されます。

決済方法を選択、入力します。

⑤66

Ⅴ.抽選申込⑥表示された予約内容に誤りがないかを確認し、「予約する」をクリック⑥67

Ⅴ.抽選申込⑦予約受付が完了しました。決済手段などによって表示内容は異なります。
「予約へ」をクリックすると、予約内容の確認が可能です。
（マイページへ移動します）⑦

予約のステータスが「仮押さえ」から「受付」へ変わり、予約番号が付与されます。

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Ⅴ.抽選申込
5.結果確認期間内に申請を行わなかった場合
抽選申込は、当選後によやく完了申請を行うことで予約となります。
結果期間内に完了申請を行わなかった場合、自動的にキャンセルとなります
ので、予めご注意ください。

結果確認期間内に申請を行わなかった場合、下記のように当選して「仮押さえ」となっていた予約がキャンセルされます。
当選後、結果確認期間内に予約完了申請を行わなかったため、キャンセルされています。

12/6、12/7の2日分当選している。

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