検定試験の自己評価シート
自己評価実施日：2023年11月30日

検定事業者名： 株式会社サーティファイ
検 定 試 験 名 ： ＜サーティファイ 情報処理能力認定委員会主催＞
情報処理技術者能力認定試験
C言語プログラミング能力認定試験
Java™ プログラミング能力認定試験
ジュニア・プログラミング検定
実践Java™技術者試験
実践プログラミング技術者試験
AI検定
教科情報検定＜サーティファイ ソフトウェア活用能力認定委員会主催＞
Excel®表計算処理技能認定試験
Excel®ビジネススキル検定
Word 文書処理技能認定試験
Access®ビジネスデータベース技能認定試験
PowerPoint®プレゼンテーション技能認定試験
Illustrator®クリエイター能力認定試験
Photoshop®クリエイター能力認定試験＜サーティファイ Web利用・技術認定委員会主催＞
Webクリエイター能力認定試験
ネットマーケティング検定
SNSマーケティング検定＜サーティファイ ホテル実務能力認定委員会主催＞
ホテル実務技術認定試験＜サーティファイ コミュニケーション能力認定委員会主催＞
コミュニケーション検定
ケア・コミュニケーション検定
営業力強化検定®
実践日本語コミュニケーション検定（PJC）
外国人就労適性試験＜サーティファイ 著作権検定委員会主催＞
ビジネス著作権検定®
教育著作権検定＜サーティファイ コンプライアンス検定委員会主催＞
ビジネスコンプライアンス®検定＜サーティファイ ジュニア・チアダンス検定委員会主催＞
ジュニア・チアダンス検定

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【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

評価項目

実績・理由・特記事項等

評価

中項目別実態・課題・改善の方向性等【評価の視点】
検定試験を継続的・安定的に実施するために必要な組織体制や財務基盤を有するとともに、受検者や活用者（学校・企業等）への適切な情報公開と個人情報の保護がなされていること。また、実施主体自身が、ＰＤＣＡサイクルに基づき、組織的・継続的に事業を改善していく組織となっていること。
《検定試験の目的》
1 ○検定試験の目的が明確であるか。
Ⅰ検定試
験の実
施
主体に関する事項①組織・財務

検定試験ごとに目的を定め、ホームページやパンフレット等で公表している。

《検定事業の実施に関する組織体制》☑役職員体制○検定試験の目的を達成するための組織として、検定 定款および役員規定等を定め、体制を適切に構成している。
事業実施体制（役職員体制、事務処理体制、危機管理 ☑事務処理体制体制、内部チェック体制等）が適切に構成されているか。 組織規定等を定め、体制を適切に構成している。
☑危機管理体制
2
安全対策措置規定等を定め、体制を適切に構成している。
☑内部チェック体制
業務マニュアル等を定め、体制を適切に構成している。

Ａ《検定実施主体の財務経理情報の備え置き》☑備えている（貸借対照表、損益計算書、株主資本等変動計算書等）○実施主体の財務経理情報を備えているか（検定試験 □備えていない3 を継続して実施している場合には、複数年分の財務経理情報を備えているか）。

456《検定実施主体の財務経理の監査》☑受けている（☑内部監査、☑外部監査、□その他）○財務経理に関して、定期的、または、適宜監査を受け □受けていない（理由：ているか。
《検定事業以外の事業との区分》□区分が明確である。
○検定事業とその他の事業の財務経理の区分が明確で □区分を行っていない、又は、区分が明確でない。
あるか。
☑その他の事業を行っていない。
○その他の特記事項等。

2/8

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
Ａ）

ＡＡＡ【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

Ⅰ
検定試
験の実
施
主体に関す
る
事
項

評価項目

実績・理由・特記事項等

②
情報
公開、
個
人
情報

《検定試験に関する情報公開》
インターネットやパンフレット等にて、実施主体に関する事項や検定試験に○受検者や活用者（学校・企業等）に対して、インター関する情報を公開している。
7 ネット等を活用して、検定試験の実施主体に関する事項や、検定試験に関する情報が公開されているか。

③
事
業の改善に向けた取組《質の向上に向けた取組》
定期的に自己評価を行うとともに、受験団体へのヒアリング結果や受験者○目標(Ｐｌａｎ)－実行(Ｄｏ)－評価(Ｃｈｅｃｋ)－改善(Ａｃｔｉｏ からのアンケート回答等を踏まえて改善を図っている。また、17種の検定試ｎ)というＰＤＣＡサイクルに基づき、組織的・継続的に検 験については特定非営利活動法人実務能力認定機構の第三者評価を受け10 定試験の運営等を改善するとともに、自己評価シート等 ている。
が公表されているか。

《個人情報保護》
個人情報保護関連規定を定め、厳重に取り扱い管理をしている。また、一○受検者の個人情報保護に関する方針やマニュアル等 般財団法人日本情報経済社会推進協会が制定するプライバシーマークを8が整備されるなど、個人情報保護が徹底されているか。 取得している。
9

中項目別実態・課題・改善の方向性等
社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。

ＡＡ○その他の特記事項等。

《内容・手段等の見直しの体制》○知識・技術の発展や社会環境の変化に応じて、内容11 や手段等を常時見直す体制となっているか。

12

評価

認定委員からの当該分野の情報、受験団体へのヒアリング結果、受験者からのアンケート回答等を踏まえ、内容や手段等の見直しを図っている。

○その他の特記事項等。

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社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
ＡＡ

【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

評価項目

実績・理由・特記事項等

中項目別実態・課題・改善の方向性等

評価【評価の視点】
適正かつ公正で透明性の高い検定試験の実施体制を有するとともに、受検手続を明確にした上で目的や内容、規模等に応じた適切な取組を行っていること。
《検定試験の概要》
検定試験ごと、級ごとに、認定基準、出題範囲、測定方法、合格基準等を定○検定試験の目的に沿って、測る知識・技能、領域（分 め、インターネットやパンフレット等で公表している。
13 野）、対象層（受検資格等）、試験範囲、水準等が級ごとに明確になっているか。
《受検資格》
全ての検定試験において、学歴、年齢及び講座受講の有無等による受験の【受検資格を制限する試験の場合】制限は設けていない。また、上位級を受験する際に下位級の取得は必須と14 ○年齢や事前の講座受講の有無等によって受検資格が していない。
該 制限されている場合には、その合理的な理由が示されているか。

Ⅱ検定試
験の実
施に関する事項《受検手続・スケジュール等》○試験の実施規則・要項等において、受検手続・スケ15 ジュールが適切に定められるとともに、常時、見直しを行っているか。
①
受検
手続等

個人向け、団体向けに受験手続・スケジュール等を定め、インターネットやパンフレット等で公表している。また、受験団体へのヒアリング結果、受験者からのアンケート回答等を踏まえ見直しを図っている。

《問い合わせ先の設置》☑受検手続に関する問い合わせ窓口○受検者からの手続等に関する問い合わせ、試験後の （認定試験事務局：0120-031-749）
問い合わせ先が設置され適切に公開されているか。
☑試験後の疑義申し立てなどの対応窓口
16（同上）□その他

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
ＡＡ

Ａ

Ａ

《受検料》
安定的に実施できるように、試験問題の開発や運営等に掛かる費用、学生○受検料の適正性・妥当性について点検・検証されてい 等受験者の負担を考慮して受験料を設定している。
17 るか。

Ａ《障害者への配慮》
障害者特別措置制度を設け、障がいの種類によって対応内容を定めてい○ 障害者が受検する場合に、その実施に伴う負担が過 る。
18 重でないときは、必要かつ合理的な配慮が行われているＡ

1920か。
《多くの受検者が簡便・公平に受検できるための配慮》 インターネットによる申込・受験ができるように環境を準備している。また、個○より多くの受検者が、簡便、かつ、公平に受検できるよ 人受験を対象とした公開試験制度や団体が保有する施設で受験可能な団うな配慮が行われているか。
体受験制度を設けている。

○その他の特記事項等。

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Ａ【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

評価項目実績・理由・特記事項等《作問・審査体制》
検定試験ごとに内部および外部による作問・検証チームを構成し、作問基○検定試験の目的、内容、規模等に応じて、検定試験の 準や審査基準を定めている。
21 作問体制・審査体制が適切に構成され、運営されているか。
《情報の管理体制》
試験問題等のデータはパスワードを掛け、印刷物は鍵の掛かる場所にて管○検定試験に関する情報管理体制が適切に構成され、 理している。また取扱者を限定し情報漏えいを防止している。
22 情報管理対策（情報管理マニュアルの整備や担当者への研修・注意喚起など）が講じられているか。
《各試験会場を総括する責任者の配置》
23 ○各試験会場を総括する責任者が配置されているか。

《試験監督業務についての共通理解》
検定試験ごとに実施マニュアルを作成し、事前に配布・教育を行っている。
○試験監督業務のマニュアルが定められ、試験実施会
24 場・機関に事前に配付されており、試験監督者等の共通理解が図られているか。

Ⅱ検定試
験の実
施に関する事項

各会場に統括責任者を配置し、事前に実施マニュアルを配布し、教育を行っている。

②
試
験実
施

《学校等が試験を実施する会場を設けている場合の公 受験会場規約を定め、誓約した団体に限り団体受験を許可している。また、平性の確保》
実施マニュアルを事前に配布し、標準化することで、不公平が生じないよう【検定実施団体自らが試験を実施する会場とは別に、学 にしている。
25 校や民間教育施設等が試験を実施する会場を設けてい該 る場合】○検定実施団体自らが試験を実施する会場と同等の公平さが確保されているか。
《受検者の本人確認》
身分証明書類の提示により本人確認をしている。また、団体受験において○受検者の本人確認は、顔写真を添付した受検票の用 は、団体に所属する受験者であるため、団体の実施責任者による本人確認
26 意や身分証による照合など、本人確認が確実に行われ としている。
るよう講じられているか。
《不正行為等への対応策》
不正行為・迷惑行為の防止・対応を実施マニュアルに定めている。
○受検者の不正行為・迷惑行為防止に関する適切な対27 応策が講じられるとともに、対応マニュアルが作成され、職員や試験監督者等の共通理解が図られているか。
《天災等のトラブルへの対応》
天災や交通機関の乱れ等の対応を実施マニュアルに定めている。
○試験当日、天災や交通機関の遅延等があった場合に28 は、試験開始時刻の変更や再受検の容認など、受検機会の確保について配慮されているか。
29○その他の特記事項等。

5/8

評価

中項目別実態・課題・改善の方向性等
社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。

ＡＡＡ

Ａ

Ａ

ＡＡＡ

【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

Ⅱ検定
試
験の実施に関する事項

③
学校の単
位
認定や試入
験試等に活用される
検定
④コンピュ
ーター
を使
って行う
検定試験

評価項目

実績・理由・特記事項等

評価中項目別実態・課題・改善の方向性等《受検機会の確保》
該当しない。
【学校の単位認定や入試等の際に活用される検定試験
30 の場合】
該 ○受検機会の設定に関して児童生徒等が不利益を被らないように、配慮がなされているか。
《検定試験と学習指導要領との関係》該当しない。
【学校の単位認定や入試等の際に活用される検定試験の場合】
31 ○当該検定試験と学校教育との関係性（学習指導要領
該 に基づく学校における学習との関連等）が明確に示されているか。
《試験結果の公平性・安定性》
該当しない。
【学校の単位認定や入試等の際に活用される検定試験
32 の場合】
該 ○年度ごとや、年間の回ごとでの試験結果が互いに比較可能となるよう検証されているか。
33 ○その他の特記事項等。
該《コンピューターを使う場合の本人確認》【コンピューターを使って行う試験の場合】○IDとパスワード等で本人確認が行われているか。
34
該

個人受験は、試験当日に身分証明書の提示を義務づけ本人確認をしている。団体受験は、団体責任者がその団体に在籍する受験者本人であることを確認している。

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
Ａ《コンピューターの使いやすさ》
受験時の注意事項や操作方法を試験監督が説明するとともに、受験中に画【コンピューターを使って行う試験の場合】面内で確認できるようにしている。
35 ○テスト画面や操作方法が受検者にわかり易くなってい
該 るか。
《コンピューターの安定性の確保》
コンピュータのスペックや使用ソフト等を定め、インターネットで受験する試【コンピューターを使って行う試験の場合】
験の場合は、バックアップ体制を取っている。
36 ○システムの冗長化、バックアップリカバリー等、試験が該 安定的に運用される体制を取っているか。
37 ○その他の特記事項等。
該

6/8

ＡＡ

【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

評価項目実績・理由・特記事項等

評価

中項目別実態・課題・改善の方向性等【評価の視点】
検定試験の目的や内容が明確であり、知識・技能を測る手法や審査･採点の基準等が適切であること。

Ⅲ
検定
試
験の試
験
問
題に関す
る事
項

①
測定
内目容・
問
題
項

《検定試験の設計》
事前にモニター受験を実施し、測定分野、対象層、出題範囲、出題形態の○検定試験の目的に沿って、適切に知識・技能を測れる 検証をしている。
38 よう、設計が行われているか。
《試験問題と測る知識・技能の関係》
検定試験ごとに構成された作問チームにより、内部検証および外部検証を○検定試験の設計に従って、各問題項目がつくられてい 行っている。
39
るか。
40

出題範囲に従い設問ごとに採点基準を定めている。

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
Ａ《主観的な評定における採点の公平性の確保》
面接、記述・実技の採点は、採点基準、採点のポイントを定め、採点者によ【面接・論文・実技等の主観的評定の場合】
るバラつきがないよう周知・教育を行っている。
42 ○面接・論文・実技等の主観的評定について、マニュア
該 ルの周知やトレーニングの実施により採点基準についての共通理解が確保され、公平な採点がなされているか。
43

Ａ○その他の特記事項等。

《審査・採点基準の明確さ・適切さ》○審査・採点の基準が明確に定められており、また、こ41
れが当該検定試験の設計と合致しているか。
②
審査・
採点

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
Ａ

Ａ○その他の特記事項等。

《試験結果に基づく試験の改善》
設問ごとに正答率等を分析し、難易度等今後の作問に関して改善を図って
基③○試験結果から得られるデータに基づき、検定試験の問 いる。
づ試
題内容や測定手段、審査・採点基準について検証し継改 く 験 44
続的な改善を図っているか。
善試結
験果○その他の特記事項等。の に 45
《コンピューターと紙の試験の公平》
一部の試験でコンピューターと紙を使っており、比較するため結果を蓄積し行タ④ている。
う ー コ 46 【コンピューターを使って行う試験の場合】○通常の紙による試験と比較可能な結果が得られるよう検を ン 該な配慮がなされているか。
定使 ピ試っュ
47 ○その他の特記事項等。
験てー該

7/8

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
Ａ

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
Ｂ【４段階評価の目安】
Ａ ：達成されている Ｂ ：ほぼ達成されている Ｃ ：やや不十分である Ｄ ：不十分で、改善すべき点が多い
小項目
大項目 中項目

評価項目

実績・理由・特記事項等

評価中項目別実態・課題・改善の方向性等【評価の視点】
検定試験の結果が、学習成果を示す指標として社会に適切に評価され、実際に活用されるため、検定事業者等において活用促進に向けた適切な取組を進めていること。また、受検者の継続的な学習を支援するため、検定事業者において適切な取組を進めていること。

Ⅳ継続的な学習
支援・検定試験の活用促
進《検定の結果を証明する書類の発行》☑発行されている（受験者全員に結果帳票、合格者に認定証を発行。最上○検定の結果を証明する合格証や認定証等が発行され 位級合格者にハイライセンスシールを提供。）
48 ているか。
□発行していない《受検者が獲得した知識・技能の明示》
検定試験ごと、級ごとに、認定基準により保有する知識・技能を定め、イン○受検者が獲得した又は保持している知識・技能の内 ターネットやパンフレット等で公開し、明らかにしている。また、結果帳票に49 容を、活用者が一見して判断し得るよう明らかにしている は、認定基準のほか、検定試験ごとのフィロソフィーを記載している。
か。

50《検定試験と活用先の能力の関係》
保有する知識・技能がどのようなシーンで活用できるかを検定試験ごとに示○当該検定試験と企業等や地域等の社会における諸活 している。
動との関係性が明確になっているか。

《受検者の継続的な学習の参考となる情報の提供》
受験者全員に発行する結果帳票において、領域ごとの成績を記載してい○受検者に対して、試験の合否だけでなく、領域ごとの る。
51 成績、合格後の学習の指針など、受検者の継続的な学習の参考になる情報が提供されているか。
《試験問題等の公開》
サンプル問題を公開するとともに、過去問題を掲載した書籍を発行してい○過去の試験問題や正答、類似問題等が公開されてい る。
52 るか （ただし、試験の性質上、公開することによって、事後の出題に影響が生じるものを除く）。
《活用事例の調査・把握》
受験団体の活用事例や個人受験者の声を収集し、インターネットやパンフ○学校・企業・地域等での検定試験の活用事例を調査・ レット等で公表している。
53 把握しているか。
54○その他の特記事項等。

8/8

社会の要請や受験者のニーズに応じて改善を図る。
ＡＡＡＡＡＡ