よくある質問⼀覧 ※必ずお読みいただきお申込みください。
お申込みおよびツアーについて
Q．お申込みは電話でもできますか︖
A．できません。電話・メール・FAX でのお申込みは受け付けておりません。パソコンにて専⽤フォームに必要事項をご⼊⼒の上、お申込みいただけます。

Q．メールアドレスを持っていないのですが、申込みはできますか︖
A．お申込みはメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。お客様⾃⾝にて無料のメールサービスをお申込みいただき、メールアドレスをご取得の上お申込みいただきますようお願いいたします。

Q．スマートフォンでの申込はできますか︖
A．可能ですが、スマートフォン専⽤サイトではございませんので、パソコンからのお申込みをおすすめいたします。

Q．申込み後、及び予約確定後の参加者の変更はできますか︖
A．代表者、同⾏者の名前の変更、他の⽅への権利譲渡はできません。⼀度、お申込みをキャンセルいただいた上、再度お申込みください。

Q．2 名 1 室利⽤で申込みましたが、同⾏者がキャンセルしました。相部屋に変更しての参加は可能ですか︖
A. 予約確定前でしたら相部屋への変更が可能ですが、予約確定後は部屋タイプの変更はお受けできません。
予約確定後に同⾏者様がキャンセルされた場合は、参加されるお客様につきましては、１名１室利⽤追加代⾦を申し受けます。

Q．⼀度申込みをした後で、参加者が増えました。どうしたらいいでしょうか︖
A．追加の⽅のみお申込みいただき、別途Ｅメールにて同グループ希望の旨、ツアー係までご連絡ください。
ただし、同グループ希望のご連絡をいただいた場合でも、同じホテル等の確約ではございません。予めご了承ください。

Q．⼀度申込みをした後で、参加者が減った場合は申込み⼈員を変更できますか︖
A．取り消し・⼈員が減る場合は、ＥメールまたはＦＡＸにてご連絡をお願いします（電話不可）。取消料発
⽣⽇にご注意ください。

Q．申込みを忘れました。締切後にツアーに参加することはできますか︖
A．原則できかねますが、キャンセルがあった場合等、追加募集をする場合があります。その際は本ホームページでご案内いたします。また、イベント主催者、企画者の意向により増員となり、追加募集や新コースの設定を⾏う場合もございます。その場合も、本ホームページに掲載させていただきます。

Q．申込み後、予約確定したかをお問い合わせできますか︖
A．予約確定に関しての問い合わせはお受けできかねます。募集サイト記載の⽇にちに、お申込み代表者様宛にＥメールにて「予約確定通知」をお送りさせていただきます。

Q．最少催⾏⼈員とはなんですか︖
A．そのコースを催⾏するにあたり必要なお申込者数です。
最少催⾏⼈員 30 名とある場合、お申込者数が 30 名に満たない場合はそのコースは催⾏を中⽌させていただく可能性がございます。（状況により、⼈数が満たない場合でも催⾏する場合もございます。）

Q．最少催⾏⼈員に達しなかった場合はどうなりますか︖
A．「予約確定通知」をお申込み代表者様宛に E メールにてご連絡する際にご案内いたします。最少催⾏⼈員に達しなかったコースをお申込の⽅については、他コースで催⾏決定のコースがある場合は他コースへの変更希望を受け付けいたします。催⾏決定コースへの変更を希望されない場合は、ご参加いただけるコースがございませんので、ツアーのお申込はお取消しとなります。

Q．現在有効なパスポートがないのですが、ツアー参加は出来ますか︖
A．お申込時点で有効なパスポートがないお客様でもツアー参加は可能です。必ずお客様の責任でツアー出発までにパスポート取得⼿続きを⾏ってください。パスポートの取得⼿続きが間に合わずツアーへの参加ができなくなった場合でも、予約確定後は規定の取消料がかかりますので予めご了承ください。

Q．お申込ができたという事は、希望通りの内容で予約が完了したという事ですか︖
A．いいえ、違います。本ツアーは在庫システムでの受付ではございませんので、お申込時に選択できても、すでに満席の場合もございます。そのため、お申込結果はお申込代表者様宛にお送りする「予約確定通知」をご確認ください。

Q．⽇本⼈専⽤のツアーですか︖
A．いいえ、違います。⽇本語が理解できる⽅でしたらどなたでも参加が可能ですので、外国の⽅のご参加もございます。予めご了承ください。

Q．⽇本国外からでも参加できますか︖
A．はい、参加可能です。出発までの⼿続きに関するご案内、ご案内書⾯、および現地での案内も全て⽇本語でのご案内となります為、⽇本語でのやりとりが可能な⽅はご参加いただけます。

Q．⽇本語ができませんが、参加できますか︖
A．申し訳ございませんが、⽇本語ができる事が参加条件となります。出発までの⼿続きに関するご案内、ご案内書⾯、および現地での案内も全て⽇本語でのご案内となります為、⽇本語でのやりとりが可能でない⽅は、ご参加をお断りする場合がございます。⽇本語ができない⽅は、⽇本語ができる⽅とご⼀緒にご参加ください。

ファンミーティングについて
Q．ツアーに参加せず、ファンミーティングのみ参加はできますか︖
A．できません。本ファンミーティングは、ツアー参加者向けのファンミーティングとなりますので、ツアーへの参加が条件となります。

Q．座席は指定できますか︖
A．できません。現地での抽選を予定しております。

Q．座席はツアーへの申込の早い順で前⽅の席になりますか︖
A．なりません。イベント会場でのお座席は、イベント当⽇、現地での抽選となります。抽選の順番は前後いたしますのでご理解の程お願い申し上げます。

Q．座席はデラックスクラス（ホテルクラスが⾼い⼈）の⽅が前⽅の席になりますか︖
A．なりません。座席抽選はホテルクラスに関係なく全員同じ条件となります。予めご了承ください。
ホテルクラス（デラックス/スーペリア等）は単純にホテルランクを表しています。ホテルランク以外の内容については、全員同じ条件となります。

Q．別に申込みをした友⼈とファンミーティングの座席を⼀緒にしてもらえますか︖
A．お申込後、ツアー係あてに同グループ希望のご連絡をお願いいたします。ご連絡をただきました⽅につきましては、可能な限りご対応はいたしますが、確約ではございません。

Q．ファンミーティングの開始時間・会場を教えてください。
A．ファンミーティングにつきましては、現地でのご案内となります。事前にお問い合わせをいただきましてもお答えできません。

Q．ファンミーティング会場にお花等を送ることは可能ですか︖
A．安全管理の都合上、イベント会場は事前に公表することができませんので、お花等の贈り物はご遠慮いただいております。予めご了承ください。

ホテルについてQ．ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか︖
A．できません。韓国の宿泊施設は法律により禁煙となっております。

Q．相部屋は受け付けていますか︖
A．はい、受け付けています。

Q．相部屋希望ですが、年齢の近い⽅と同室にしてもらえますか︖
A．同室相⼿へのご要望（例︓喫煙の有無、年齢等）はお受けできませんので予めご了承ください。
同室相⼿につきましては、他の同性の相部屋希望者から、弊社にて決めさせていただきます。
同室相⼿のご紹介は現地となります。（お名前以外の個⼈情報はお伝えしません。）

Q．相部屋希望ですが、同室の⽅がいない場合、1 名 1 室利⽤追加代⾦の⽀払いが必要ですか︖
A．いいえ、必要ありません。相部屋希望でお申し込みされた⽅が、他に相部屋希望がいらっしゃらず、結果的に 1 名でお部屋を利⽤される場合、1 名 1 室利⽤追加代⾦のお⽀払いは不要です。

Q．別申込みの友⼈とホテルの部屋を同室にできますか︖
A．別申込みの⽅と相部屋希望の場合は、お申込後ツアー係宛にその旨メールにてご連絡ください（電話不可）。
ご連絡をただきました⽅につきましては、可能な限りご対応はいたしますが、確約ではございません。
尚、参加コースが異なる等、宿泊⽇程が異なる場合はご⼀緒のお部屋にはなれませんので、予めご了承ください。

Q．別コースの友⼈と同じホテルにしてもらえますか︖
A．お申込後、ツアー係あてに同グループ希望のご連絡をお願いいたします。ご連絡をただきました⽅につきましては、可能な限りご対応はいたしますが、確約ではございません。ご了承ください。

Q．延泊はできますか︖
A．できません。募集⽇程以外のご⼿配はお受けできません。ご了承ください。

お⼦様のご参加について
Q．⼦供は参加できますか︖
A．15 歳未満の⽅のご参加は保護者の同⾏を条件とします。18 歳未満の⽅のご参加につきましては、親権者の承諾が必要となるため、同意書をご提出いただきます。（親権者同伴の場合を除く）
なお、保護者が親権者でない場合は、同意書が必要です。

Q．⼦供料⾦はありますか︖
A．ございません。お⼦様も⼤⼈代⾦でのご予約となります。

⽀払いについてQ．期⽇までに⼊⾦しないとどうなりますか︖
A．受付は無効とさせていただきます。

Q．2 名または 3 名で申込みをしました。旅⾏代⾦はどのように⽀払いしたらいいですか︖
A．代表者様がまとめてお⽀払いいただくことも、それぞれでお⽀払いいただくことも可能です。

Q．⽀払い⽅法は何がありますか︖
A．銀⾏振込もしくはクレジットカード利⽤のいずれかとなります。

Q．分割払いは可能でしょうか︖
A．できません。ご旅⾏出発前に全額のお⽀払いが完了することが必要です。ただし、クレジットカード⼀括で決済後、お客様ご⾃⾝でリボ払いに変更されることは可能です。

その他
Q．⽇程にある送迎は専⽤バスですか︖
A．本ツアーにご参加の⽅の専⽤バスです。ただし、他の到着便を待って運⾏する場合、⼜複数のホテルを経由して運⾏する場合があります。

Q．ツアーの定員は、何名ですか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お答えできません。

Q．申込みは何名位ありますか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お答えできません。

Q．ツアー⽇程とは異なる⽇程で⾏きたいのですが、⼿配してもらえますか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お受けできません。
本ツアーは、募集サイト記載の⽇程でご参加いただけるお客様へのご旅⾏となっております。
ツアー⽇程とは異なる⽇程をご希望の場合は、現地集合コースにお申込いただき、ツアー⽇程以外のご宿泊につきましてはお客様ご⾃⾝にてご⼿配いただければ、ツアー⽇程外でのご旅⾏も可能です。

Q．現地集合コースの集合時間に間に合わないのですが、参加できますか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お受けできません。必ず集合時間に間に合うようにご参加ください。
集合時間にお越しいただけない場合は、イベントにご参加いただけない場合もございますので、必ず集合時間に間に合うよう時間に余裕をもってお越しください。

Q．韓国に何時に到着すればホテルの集合時間に間に合いますか︖
A．集合時間の 3 時間前にはソウルの空港に到着するようにしてください。
通常空港到着後の⼊国審査は 1 時間程度で済みますが、到着便が多い時間帯や団体旅⾏客が多い時などは 2 時間かかることもあります。また、到着空港により異なりますが、空港からソウル市内まで 40 分〜70 分時間程度かかりますので、フライト到着からホテル到着まで 3 時間かかる前提で予定を⽴ててください。
集合時間に間に合わない場合は、イベントにご参加いただけない場合もございますので、時間に余裕をもってお越しください。

Q．イベント当⽇に韓国⼊りします。フライトの関係で集合時間に間に合わないのですが、参加できますか︖
A．集合時間にお越しいただけない場合は、イベントにご参加いただけない場合もございます。
集合時間に間に合わない場合は、前⽇の深夜便もしくは当⽇の早朝便をご利⽤いただき、必ず集合時間に間に合うようお越しください。