放課後等デイサービス ソラマメくらぶ 保護者アンケート集計

1
環境・体制
整
備

適切
な支
援の提供

保護者
への説
明
等

チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい26

どちらともいえない

いいえ
20

ご意見
・外出も多く、部屋の広さもよい・様子をみたことがないので不明
・学習支援を行える職員を配置してほしい・土曜日がむりなことが多く、

2

職員の配置数や専門性は適切であるか

20

80

3

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

1015

・すべてバリアフリーは難しいと思3 うが、配慮されている・部屋に入る時大きな段差がある

4

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課
後等デイサービス計
画*1が作成されているか

27

10

5

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか24

4・人気のあるものは参加できない
0 こともあり、設定を２回設けるなどしてはどうか（いちご狩り等）

6

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

817

3 ・兄弟も交えた交流をしてほしい7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

26

2

0

8

日頃から子どもの状
況を保護者と伝え合
い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解ができているか23

5・気になることはお伝えしていく。
0 それに加えて学校とも情報を共有してほしい

9

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

26

1

1

10

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

10

・親子で集えるイベントをしてほしい ・個人個人かんがえかたは違
13 うが、将来的には必要・週１の利用なのであったらすみません

5

残念 ・資格など明確なものを見たことがないので不明

非常時
等の対
応

満足度

11

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

14

12

2 ・苦情は聞いたことはない

12

子どもや保護者との意
思の疎通や情報伝達のための配慮がなさ
れているか

22

51

13

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

22

51

14

個人情報に十分注意
しているか

23

50

15

緊急時対応マニュア
ル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されている
か

5

19

・プリントでお知らせもらっていると4 思うが、必要時や面談の時に提示してほしい

16

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

19

81

17

子どもは通所を楽しみにしているか

24

40 ・親も子も安心して利用している

18

事業所の支援に満足しているか

2・ある程度学年を分けて活動して0 もいいかも。合宿はとても良い・土曜日利用できないことが増えた

26*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するセ メ トを通じ総合的な支援目標及び達成時期 生活全般 質を向上させるため 課題 支援*2
事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。

2019年 放課後等デイサービス ソラマメくらぶ 評価表

非常時等の対応満足度

平素は、ソラマメくらぶをご利用いただきありがとうございます。
このたび、ソラマメくらぶでは、より良い支援を行っていくため、保護者様からのアンケート調査の結果を公表させていただきます。ご意見ご感想をいただきまして誠にどうもありがとうございました。

事業所の支援に満足しているか
子どもは通所を楽しみにしているかはい

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練…

どちらともいえない

緊急時対応マニュアル、防犯マ
ニュアル、感染症対応マニュア…
個人情報に十分注意しているか

保護者への説明等

定期的に会報やホームページ等
で、活動概要や行事予定、連絡…

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとと…
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者…

環境・体制整備

適切な支援の提供

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動…
活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課…
事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化…
職員の配置数や専門性は適切であるか
子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
0% 20% 40% 60% 80% 100%保護者様からのご意見ご感

全員の活動プラス中学生以上の活動もあればひとりひとりの個別支援につながるじゅうぶんいろ
いろ考えて運営してくださっているので喜んで学校、家庭以外の居場所としてありがたく利用させていただいいつも貴重な体験ありがとうございます。楽しんで通っているのでうれしいです。

これからもジェスチャー、手話、筆談等で関わっていってほ

夏休みなど長
時間延長保育をしてほしい合
宿など宿泊をし事業者向け放課後等デイサービス自己評価表

チェック項目
環境・体制
整備

1

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか

2 職員の配置数は適切であるか
3

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目4 標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか保護者等向け評価表を活用する等によりア

5 ンケート調査を実施して保護者等の意向等
業
務改善を把握し、業務改善につなげているかいいえ

10007304

60 たい

460 職員さんにも参加を促進する

550 体制を整えていく

改善目標、工夫している点など

入り口付近に段差があるので早急に改善し常勤職員が主として行っているので、パートできる限り保護者の希望や意向を尊重する

6

この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか

10007

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか

550 つなげていく努力をする

8

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか

820820820

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者9 のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか子どもの適応行動の状況を図るために、標10 準化されたアセスメントツールを使用しているか

適
切な支
援の提供

どちらともいえない

はい

外部評価の評価を受け業務内容の改善に11

活動プログラムの立案をチームで行っている
か

82012

活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか

82013

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか

8208208208201000

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動14 を適宜組み合わせて放課後等デイサービス
計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか
支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか

17

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか定期的にモニタリングを行い、放課後等デイ

910820820910

1000820550 入ってこないのでこちらから家庭や作業

1000放課後児童クラブや児童館との交流や、障640 ている（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加し640730460820820820

18 サービス計画の見直しの必要性を判断しているか

19

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか
障害児相談支援事業所のサービス担当者会

20 議にその子どもの状況に精通した最もふさわ
しい者が参画しているか
学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡21
調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場

22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか
関係機関や保護者との連携就学前に利用していた保育所や幼稚園、認23 定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか
学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行す24
る場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか
児童発達支援センターや発達障害者支援セ

25 ンター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか

26 害のない子どもと活動する機会があるか
27 ているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、

28 子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか
保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っているか
保護者
への説
明責任等

30

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか
保護者からの子育ての悩み等に対する相談

31 に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか
父母の会の活動を支援したり、保護者会等32 を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか

卒業後の様子はほとんど情報として所に出向く等している

茶道体験教室などで交流の機会は設け

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者
33に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

35 個人情報に十分注意しているか

非常時
等の対
応

100082082036

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

82037

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

820

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感38 染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか

2839

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか

避難訓練や防災についての学習は行っ
0 ているが保護者向けに緊急対応時マニュアルを配布していないので至急改善する

82040

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか

820

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護41 者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか

82042

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか

82043

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか

820