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ご利用の手順（全体の流れ：会員登録～解約）
利用者の手続き（STEP番号白色01-04,08-09）

各手続きが完了するとメールが送信されとます【クラッシィトランクルーム】 仮会員
登録受付メール（自動送信）

STEP01

STEP02

STEP03
STEP04

STEP05
STEP06STEP

07

STEP08

STEP

09

STEP

会員登録（メールアドレス・クレジットカード）

ルーム選択（預ける荷物の量に応じたルーム選択）【クラッシィトランクルーム】 クラッシィベーシック 関東申込受付メール（自動送信）

荷物登録（ルームに収納する荷物明細を登録）【クラッシィトランクルーム】預入受付メール（自動送信）

預入申込（預入品の選択・集荷/資材・利用開始日）【クラッシィトランクルーム】集荷日時確定メール（自動送信）

利用開始（事前の準備・注意事項）

集荷格納（集荷時の作業手順）

入庫確定（荷物の格納完了・初回月の料金決済）【クラッシィトランクルーム】入庫完了メール（自動送信）

管理閲覧（マイページ機能一覧・各種登録）【クラッシィトランクルーム】 パス
ワード再発行メール（自動送信）【クラッシィトランクルーム】取寄受付メール（自動送信）

取寄申込（預けた荷物の取寄申込）【クラッシィトランクルーム】取寄日時確定メール（自動送信）

10

出庫確定（配送時の作業手順と料金決済）

STEP

解約処置（解約申出により解約処置）※又は利用停止処理

11【クラッシィトランクルーム】 会員登録完了メール（自動送信）【クラッシィトランクルーム】出庫完了メール（自動送信）【クラッシィトランクルーム】解約完了メール（自動送信）※ お手続きで不明な点がありましたらお気軽に問合せメールからお尋ねください

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STEP

01

アカウント作成 ⇒ 会員登録
➢ 「メールアドレス」と「クレジットカード」をご準備してください【クラッシィトランクルーム】 仮会員登録受付メール（自動送信）① 送信されたメールに記載のURLにアクセスして本登録を行ってください② 自動送信メールが迷惑メールフォルダに仕分けされるケースがありますのでご確認ください【クラッシィトランクルーム】 会員登録完了メール（自動送信）※電話番号（携帯番号）はお間違いない
よう正確にご登録ください③ 会員登録は完了しました。
④ 送信されたメールに記載のURLにアクセスして、次は料金シミュレーションを行って利用するルームの申込みをしてください

ご利用者様の「マイページ」が作成されます※会員登録やルーム申込みだけでは一切費用は発生せず、決済は行われません

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STEP

料金シミュレーション・ルーム選択（その１）02➢ 預ける品物を選択して見積を開始してください① ⚫ タップすると品物リストが表示（プルダウン）されますので確認してください②⚫ 預入れする品物の数量を選択することで下段にルームプランが表示されます②⚫ 該当する品物が無い場合は類似する大きさの品物を代替選択してください⚫ 大型の家具家電品から選択し、最後に段ボール箱などの預ける数量が曖
昧な小物類を調整して試算することをおすすめします①③

料金シミュレーションの結果表示⚫ おすすめのルームプランが表示されますので内容（預入する品物と数量、月々のご利用料金、集荷を依頼する場合の参考料金）を確認してください③③④④ ⚫ おすすめルーム
プランを確認して「申込む・次ステップへ」をタップしてくだ
さい⚫ 主なエリアからの集荷料金は公式
サイト＞ご利用料金＞集荷配送料
金表PDFでご確認ください⚫ コンビ２（large+large）を超過した場合や料金シミュレーションでの投入が難しい場合は、別途見積もりとなりますので、品物リスト（品名、数量、サイズ等）をメールで送付頂くと積算の上見積金額を返信いたします⚫ ご精算は月額制（日割非設定）⇒初回月は入庫日決済 ⇒通常月（最終月含む）は月末日決済

料金シミュレーション結果でルームを申込む（次ステップへ）

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STEP

02

料金シミュレーション・ルーム選択（その２）➢ 見積もりの結果でルームを確定して申込む① 選択ルームプラ
ンで申込む② ご登録マイペー
ジにログイン③ 決済用のクレジット
カード情報を登録してルーム確定・申込み④ 次は確定したルームに収納する預入品を登録してください⑤ 「次へ」を選択すると直接「預入する品物の登録」に進みます⑥ 「マイページ」を選択すると改めてルームを選択後に「預入する品物の登録」に進みます※この状態はまだ仮申込の段階です。
【クラッシィトランクルーム】 クラッシィベーシック 関東申込受付メー
ル（自動送信）コンビ１（large + basic）、コンビ２（large + large）など複数のルームをご利用の場合は、ルーム単位で繰り返しの申込み手続きをお願いします※上記③にてクレジットカード情報のご登録後に決済代行会社が有効性を確認します。NGの場合は登録カードを変更するか、又はその後の手続きを進めることはできません。ご了承願います。

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STEP

03

預入れする品物の登録➢ 利用を開始するには預入する品物を登録する必要があります① 預入れする品物の登録は必須です。預入後に一部取寄せすることを想定の場合は品物単位でご登録ください② 特に大型の家具家電品等は各品物毎に個別登録を推奨します③ 特殊な品物（長い物など）はその特徴を記載するようにしてく
ださい④ 「登録する」を選択で預入申込へ進みますスクロール⑤ 「ルームメニューへ」を選択で「未処理」状態での登録。改めて品物を選択して預入申込を行う必要があります

STEP０４「預入れ品の選択と申込み」へお預かり品物詳細
必要に応じてご登録の品物の画像（最大5枚）を登録することが可能です。なお預入申込後は品物の編集は不可となりますのでご注意ください「未処理」の品物を預入申込する場
合は□を選択してください

画像登録 ⇒ 預入予定の品物の画像を準備してください。
代表画像（外装1枚）中身画像（4枚）を備忘録として登録が可能です

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STEP

04

預入品の選択と申込み➢ 「ルームメニュー」又は「預入れする品物の登録」から品物を選択して預入申込をする
オプションの選択（集荷）① 集荷先はアドレス帳（登録）から選択してください。
参照表記されないエリア外の集荷先は別途メールにてお知らせ頂き、その際の手続きは「ご自身で持込む」を選択して申込みください

オプションの選択（持込・資材購入）② 実際に持込みする場合は、持込み搬入先の倉庫所在地を別途ご案内します

希望日時の登録③ 希望日時（第1~第3必須）の登録可能な日程は3日後から2か月先まで。⇒特定日時の指定不可ですが事前にご相談ください

ブックキッドとは書籍専用の小・段ボール箱（10枚セット）、事前に宅配いたします
ハンガーボックスとはハンガー掛けの衣類を収納する段ボール箱、集荷日・持込日に用意いたします【クラッシィトランクルーム】預入受付メール（自動送信）【クラッシィトランクルーム】集荷日時確定メール（自動送信）※依頼を受付・確定します

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STEP

利用開始

05

利用開始までのご準備

１．小物類の箱詰め作業
チェスト
衣類① 小物類はご自身で段ボール箱をご用意の上、集荷日までに箱詰めをお願いします② ブックキッド（購入）は依頼受付後5日以内に宅配いたします③ ハンガーボックス（購入）は集荷日・持込日に持参いたします

箱詰め

ブックキッド（書籍専用）

衣装ケースなら中身入り！

本棚

箱詰め

ハンガーボックス

２．大型の家具家電品の取扱い

無料

冷蔵庫

有料
分解

引出し収納付き

特殊仕様
洗濯機
ベッドは集荷スタッフが分解・取外しします
家電品は事前に電源オフ。簡易梱
包してお部屋から運び出します

跳ね上げ式※その他不用品回収もお請けします

３．無料作業と別途費用の発生
ELV未設置の住宅

作業動線・養生範囲が長く広いタワーマンションなど車両が入れない周辺道路① 冷蔵庫は2日前には電源をオフにしてください② 洗濯機配管は無料にて取外し（取付）します③ 一般的なベッドフレームは無料にて分解します
が、特殊仕様のものは有料分解となります。※
事前にご相談ください④ 集合住宅の引越等に関する管理規則は事前にお知らせください。広範囲の養生、長い荷運び導線、ELVの未設置又は使用できない場合は別途費用が発生することがあります。※事前のご相談が無い場合は当日作業ができないことがありますのでご注意願いますスマホ版

STEP

06

集荷・格納集荷時間の連絡① 集荷スタッフから前日夕方に集荷時間のご連絡を差し上げます。（電話・SMS）※受電できますようご配慮ください

当日作業の流れ収納ボックス格納（空調倉庫）

STEP

07

② 必要に応じて建物養生を行います③ お荷物の内容を確認します（荷物量超過は追加ルーム申込み）④ 購入ハンガーボックスは当日持参します⑤ ベッドなど大型家具は分解作業を行い簡易梱包の上運び出しします⑥ 洗濯機の配管は取外します⑦ 不用品回収もお請けできます（事前相談）⑧ 空調倉庫内のルーム（収納ボックス）に品物を格納します

入庫確定

入庫完了の報告とご精算

入庫完了メール送信（初回月の精算）① お荷物が倉庫に格納されると入庫確定処理が行われます② 入庫完了をもって初回月の料金がご登録カードにてWeb精算されます③ 翌月以降の利用料金は月末決済となります④ 入庫確定によりマイページでは「入庫待」から「入庫済」となります【クラッシィトランクルーム】入庫完了メール（自動送信）

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STEP

08

マイページ機能／閲覧申込み※申込済みルーム
利用申込みをしたルームがすべて表示されます。
実際にお荷物が格納され利用開始されたルーム（①）、仮申込で手続きが止まったルーム（②）、仕様変更のため中断したルーム（③）など一旦申込確定をしたルームの全てが表示されます。
但し、ご精算は上記①のみとなり②③は課金対象にはなりません。
※閲覧申込みご利用中のルーム内のお荷物を閲覧・確認したい
場合は問合せメールよりご登録アカウント（契約者名記載）からお申込みくださいスクロール※ルームの追加申込利用するルーム（荷物量相当）を追加で申込む場
合はシミュレーションすることなく希望のルームを選択して申込みが行えます※アカウント情報アカウント（メールアドレス）及びご登録頂いた基本情報（氏名・住所・電話番号など）を変更することができます

スクロール

※住所登録
転居先住所や配送先住所などをアドレス帳に登録することでマイページで選択・申込みができます。
但し、システム上での集荷及び配送が可能なエリアに制限があり、ご登録されてもアドレス帳から参照表示されないエリアがあります。その際は別途メールにてご住所をお知らせ願います※クレジットカード登録
ご登録クレジットカードの更新、変更ができます。
当月5日～当月末日までの間でカード情報が変更されると当月分より更新カードで決済されます※決済履歴表示
初回月は利用開始の入庫日が決済日となり、翌月以降の利用料金は月末日に決済となります。
領収書（利用明細書）を別途発行することが可能
なのでお問合せください

スマホ版

STEP

09

預入品の取寄せ申込み（その１）➢ 申込済みルーム⇒ルームメニューの預入品（入庫済）を選択して、取寄申込み手続きを行ってください➢ システム上３日前申込みに制限されています

レ
入庫済

入庫済

※ルームメニューの荷物状態の遷移
申込手続きを進めると状態が変更されます

未処理

入庫済

入庫済

※「未処理」とは預入時に「預入申込」を行わずに仮登録で手続きを終えたものとなります

預入申込

入庫待入庫済取寄申込

出庫待出庫済※取寄申込は「入庫済」のみが選択可能、「未処理」の取扱いは別途ご相談ください

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STEP

09

預入品の取寄せ申込み（その２）➢ 取寄せしたい品物を選択し「配送を依頼する」又は「ご自身で引き取る」で申込む① ルームメニューの預入品を選択して、取寄せ申込をする。
※申込受付は３日後から２か月先までとなっています② 「配送を依頼する」か「ご自身で引き取る」かを選択してください③ 配送の場合はアドレス帳から住所を選択する。※アドレス帳から参照できない地方・遠方エリアの場合は「ご自身で引き取る」を選択して別途配送先住所をメールにてお知らせ」ください。別途配送料金をお見積します④ 希望日時を入力し内容を確定して申込む【クラッシィトランクルーム】取寄受付メール（自動送信）⑤ 取寄せ申込を受けて配送料金、日時、諸条件につきご案内します⑥ 集合住宅の引越等に関する管理規則は事前にお知らせください。広範囲の養生、長い荷運び導線、ELVの未設置又は使用できない場合は別途費用が発生することがあります。※事前のご相談が無い場合は当日作業ができないことがありますのでご注意願います【クラッシィトランクルーム】取寄日時確定メール（自動送信）① 配送スタッフから前日夕方に配送時間のご連絡を差し上げます。
（電話・SMS）② 前日又は当日のキャンセルは費用発生の場合があります

配送時間の連絡

当日作業の流れ収納ボックス③ 取寄申込みの品物（全部又は一部）を倉庫で積込み、配送先に向かいます④ 必要に応じて配送先建物の養生を行います⑤ ベッドなど大型家具は組立作業を行いご指定の場所に据付けします⑥ 申し出があれば洗濯機の配管は取付します⑦ 作業完了後に配送料金のご精算（カード決済又は現金）となります

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STEP

10

出庫確定

出庫完了の報告とご精算

出庫完了メール送信① お荷物が倉庫から出庫されると出庫確定処理が行われます② 荷物全量が出庫完了した最終月の利用料金は月末にご登録カードにてWeb精算されます③ 出庫確定によりマイページでは「出庫待」から「出庫済」となります【クラッシィトランクルーム】出庫完了メール（自動送信）

STEP

11

解約処置
① 解約の申し出はメールにて送信してください。⇒ご本人様確認が必要なためお電話での申し出は受付できません② ルーム内の荷物が全量出庫・完了をもってklassy側で解約処置を行います。（※決済日のタイミングにて解約処置と同じ利用停止とする場合があります）【クラッシィトランクルーム】解約完了メール（自動送信）

Klassyのご利用誠にありがとうございました。
新生活をご祈念申し上げます。