もうクリスマスの準備ですか？
はやない？

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濃い〜ところ進化する CS モニタ
徹底解剖 in 東京

展示会レポート

CareTEX 関西 2018
Good＆New

鍵本さん、上井さん

山口史紘さん

リレーコラム

ぷちニュース

松島正樹さんwebサイト OPEN など
本日定時退社につき森さん送別会

やわらかコラムできる人は感謝を欠かさない

112018

おたよりのお知らせ

あんなことやこんなことが、できるようになりました。

C S モ ニ タ 、現 在 進 化 中vol.42

東洋電装の濃い～ところ

アンケート装置 CS モニタはここまで進化していた ?!

東洋電装のお仕事、製品について詳しくご紹介します

基本的な機能をおさらいシステム開発事業

CS モニタは 、タッチパネル式のアンケート装置です。滞在時間がCSモニタ

短い場所や、アンケート用紙に記入するスペースがない場所などでトイレのキレイ・汚いのアンケートをウドでリアルタイムに回答の集計を行います。管理者は PC 画面でとることでお馴染みの CS モニタ。

結果をすぐに確認することができ、その結果に応じてすばやい対応

今やアンケートを取るだけがCS モニタが出来ます。のシンプルなアンケートに適しています。
お客さんがタッチパネルを操作してアンケートに答えると、クラの仕事ではありません。
見た目も中身も新しく進化している
CSモニタに注目です！

2

アンケートを収集したい場所にお客様が回答をタッチ。

クラウド経由で、CS モニタを設置します。

お客様の声を収集します。

アンケート結果をすぐに確認。

トイレ

トイレの満室情報も一緒に収集
CS モニタで集計したアンケート結果は管理用の PC や

CS モニタドアセンサー

タブレットでリアルタイムに確認することができます。
そのネットワークを利用して、アンケートの結果以外の情報も同じ管理画面で一度にチェックすることが可能に！たとえば、トイレの個室の使用状況をドアに設置したセンサーで感知し、この個室は使用中・空いている、という情報も収集します。バラバラのシステムを複数満空情報

ア ン ケ ート

1F

2F東

2F西

3F東

3F 西

4F

5F

フロアマップ 2F東導入していると、確認する管理者さんも大変ですが、

2F 東 Aトイレ

管理画面もより分かりやすくCS モニタなら同じ管理画面で確認できるので便利なの
空室状況 2F東です。

2F東 A トイレ

2F東 B トイレ

2/60/67/8

東洋電装株式会社

2F東 C トイレ

2F東 D トイレ

1/41/82F東 E トイレ

2/42/65/63/67/80/1

0/10/1

1/10/1

2F東 F トイレ

2F東 G トイレ

2F東 H トイレ

2F東 I トイレ

2F東 J トイレcheck.2

ワイド画面で広がる用途
今までの CS モニタより一回り大きいサイズで、通常のアンケート以外の情報を、お客さんに提供することができます。たとえば、ショッピングモールのエント

アンケー
ト以外の機能を追加できる！

ランスインフォメーションで、スタッフの対応を評価してもらうアンケートと一緒に、フロアマップを表示します。サイズを大きくすることで、サイネージのように色々な情報をお客さんに届けることができます。

check.3

進化するデザイン

こんなデザインも ?!

CSモニタの進化はソフト面だけではありません。
見た目や構造もより良いものに進化しています。設置する時や、メンテナンスで一時的に取り外す時に、作業する人がより使いやすい構造にバージョンアップ中。
また、軽量化も進んでいます。
デザインは、設置する環境やお客さまの要望に合わせたオーダーメイドです。
従来のボタン式 CS モニタもまだまだ現役です。高速道路の S A のトイレには、ボタン式 CS モニタが設置してある所があるので、ぜひ探してみてくださいね。

3

山口史紘さんを意外と知らない?!

出身地

あだな

生まれも育ちもやまちゃん、ぐっさん

横浜

どんな子供だった？

大人しい子
優等生ぶっていた

理系文系体育会系？

理系

得意科目・苦手科目

理科、数学・国語、英語
スポーツ歴

お酒を飲むとどうなる？

中高バレーボール部
県選抜に選ばれました！

眠くなる
きのこ派？たけのこ派？

生まれ変わったら？

たけのこ派

もう一度自分の人生やり直す。

きのこの山って実質ポッキーじゃね？

中高で部活をしない。

尊敬する人

世の中に生きているすべての先輩方
挑戦したいこと挑戦しない。
安パイな日常。

似てると言われる有名人

最近始めたことモバイル Suica

安住アナ
死ぬかと思ったこと

防犯防災展の時、肺炎で一週間くらい40℃の熱があったこと
うす塩派？コンソメ派？

コンソメ派

好きな食べ物日本蕎麦

直したいところ・人の名前を覚えられないところ
・こだわりがないところ

好きな女性のタイプ

松岡 茉優

みんなにおすすめしたいこと

横浜観光

好きな寿司ネタ

何でも好き。
寿司好き。

オススメのご飯屋さん
好きなラーメンの味

醤油とんこつ4Blue Lily 青百合飯荘 in 銀座
月居 赤坂 in 赤坂

ぷち

東洋電装ニュース
IoTコンサル事業のHP 近日公開！

IoTコンサル事業 HP が 11 月に OPEN します。東洋電装の新しいサービスをチェック！
URL→http://network.t-denso.com/IoT-consulting/桑原社長、公式ツイッターで初つぶやき
東洋電装の公式ツイッターがあるのをご存知ですか？
最近、桑原社長本人が公式ツイッターでつぶやきを発信しています。

その他の SNS もあわせてチェック♪
公式 Facebook

公式インスタグラム

みなさんぜひチェックしてみてください。

ここからアクセス！

社
本日定時退につき！
10月30日( 火 )女性社員による森さんの送別会が、お昼ご飯の時間に「うみ膳やま膳」にて行われました。
森さん・キーナさん・新田さん
おつか熊原さん・中川さん・鍵本さん
上さん・光嶋さん・綿谷さん

れさま

野北さん・戸谷さん・上井さん〜

5CareTEX、大阪で開催

展示会レポート

10月24 日（水）から 26 日（金）までの3日間、インテックス大阪で開催された
CareTEX 関西2018 に出展しました。

CareTEX 関西 2018

CareTEXは、介護業界最大級のBtoB

in インテックス大阪

展示会です。介護用品・設備からリハビリ機器、ロボット・家具・レクリエーション

10/24~26まで、介護施設と介護現場で役立つ製品・サービスが一堂に集まりました。

東洋電装のパネル発見！

東洋電装のサービスを紹介
今回、メーカー様のブースにて、東洋電装
介護事業のサービスを紹介させていただきました。介護医療業界におけるSI（システムインテグレーター）として提供するサービス内容、ノウハウ、実績などを、多くの方に知っていただける良い機会となりました。
大変多くの皆様にお越しいただきまして、東洋電装ブー誠にありがとうございました。

スとは違った雰囲気

Good & New

東洋電装社員の、Good なことや New なことをご紹介します。

鍵本 明子 さん広島駅に新しくできたお店にミニお好み焼きがあったので食べてみました。
見た目も可愛くて味もとっても美味しかったです。
また食べに行きたいと思います。

上井 宏子 さん
年末に我が家にきたニャン ( 左 ) と、先住ニャン ( 右 ) との距離が少しずつ縮まってきました。目指すは「2 匹で添い寝」ですが、それはまだまだ先なようです。
寒くなってきたので、温かいモフモフが心地よいです。

6松島 正樹 さ ん
働きアリの法則
制御盤検査の松島です。

実はこれ人間の集団心理にも当てはまっているらしく、今回は昔知り、今でもたまに思い出す心理学ネタで行きどんな集団でも 2 割が頑張る、6 割が普通、2 割が怠けます。

者になるらしいです。

深いような浅い話をちらりと…

どんなに優秀な人材を集めても、2 割は怠けるみたいです。

早速ですが、皆さんは仕事を「ついつい怠けちゃうタイプ」それとも「ついつい頑張っちゃうタイプ」ですか？

ここからは私個人の考えになりますが、はたまた「頑張らなくても何事もうまくいくタイプ」必要悪なのかなと思っています。

ですか？

人によりこの怠ける 2 割のとらえ方は変わってくる

私は周りからツッコミがあるといけないんで、怠けるかと思いますが…

タイプにしておきます…

怠ける 2 割のおかげで 8 割は頑張れるのだと。

真偽は詮索しないでください…

2 割を排除したところでまた 2 割が怠けてしまうのですから、排除は意味がないですね。

実はアリ（昆虫）の世界にも怠けるって事があるみたい

しかしながら、2 割を放っておくことは組織としてはです。

できないため、

しかも法則があるみたいなんです。

上司や先輩、リーダーはこの 2 割をどう動かすのか、手腕が問われることになります。

よく働くアリ…2 割

2 割を重点的にサポートする・集団のレベルを上げて普通に働くアリ…6 割

怠けている人がいてもそつなくこなせるようにする、ずっと怠けているアリ…2 割など方法はいろいろあるとは思いますが、※いろいろな説があり、いろいろな解釈がありますので私は頑張っている 2 割はもちろんですが、怠ける 2 割

嘘か本当かはわかりません。に目を向けていけたらと思います。

また、よく働くアリをピックアップした 2：8 の「パレーと、怠ける私が偉そうな事を言ってみます。

トの法則」もありますね。
書きながら、頑張っている 2 割がわざと怠けると、今回のは【働きアリの法則】と言い、全員が一生懸命に怠けていた 2 割が頑張るのか？

働いているように見える働きアリですが、実は 2 割もとか、心理学特有のループに入りそうでここでやめ怠けているらしいです。

ときます。

全てのアリを働かせようと「ずっと怠けているアリ」を排除し、残りの 8 割だけにしても 2：6：2 の割合で怠ける 2 割に入らないように私は頑張ろうと思います。

怠けるアリが出てくるらしいです。
逆に排除した怠けていたアリを働かせると 2：6：2 で次は合原さんにバトンタッチします！

働くようになるので、よく働くようになるとも言えますが。

合原 勇一 さん
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今月のテーマ

できる人は感謝の言葉を欠かさない
感謝の言葉を伝えることは、日常だけでなくビジネスの現場においても非常に重要です。
「ありがとう」という言葉を伝えることで、相手のやる気が引き出されるからです。
今回はビジネスシーンにおける感謝の気持ちがもたらす効果について紹介します。

感謝されるより、周囲への感謝が自分を変える仕事で「自分はこんなに頑張っているのにな。もっと感謝されたり褒められたりしたいなぁ」という気持ちになったことはありませんか？

そんなモヤモヤした状態から抜け出すために最適な方法は、周囲の人へ感謝の気持ちを示すことです。

実は、人は感謝されるだけでなく、感謝の気持ちを示すことで自己肯定感が得られ、自身の存在に価値があるという気持ちが生まれる、とされているんです！

すぐに、具体的に、目を見て相手に感謝の気持ちを伝えるコツは「すぐに伝えること」「具体的に伝えること」「目を見ること」の 3 つです。

まず「すぐに伝える」とは、仕事で相手に助けてもらったら、その場ですぐ「ありがとう」と伝えること。後回しにはしないように！

次に「具体的に伝える」とは、相手からのサポートの具体例を挙げながら感謝を伝えるという意味です。たとえば、自分のミスを見つけてもらった時は「いつも細かい部分まで確認してくれてありがとう」など、相手を肯定する言葉を添えましょう。

最後に「ありがとう」を伝える時は、相手の目を見て語尾まではっきりと言葉にしましょう。背を向けていたり、うつむいて言ってしまうと、気持ちがちゃんと伝わりません。

リーダーからの「ありがとう」とある研究で、感謝の習慣を仕事場に導入するには、上司から積極的に感謝の気持ちを伝えることが重要であることがわかったそうです。組織で達成した業績を讃えるとき、リーダーに感謝が集中しがちですが、リーダーだけでなく、支えたスタッフにも感謝の気持ちを示すと結束力だけでなく、組織内の倫理観や信頼関係の向上にもつながります。

感謝の心は周囲の人のみならず、自分自身にも効果があります。
ぜひ「ありがとう」を積極的に発信してみてください。

おたより
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