（リンク付き文書）

なとりコイン 利用者マニュアル（加盟店での買い物 版）
2024. 8.27

Ver.2.3

名取市役所 ＤＸ推進室
Tel：022-748-6816

Fax：022-384-9030
1

目

次

1. 「なとりコイン」について■ 「なとりコイン」とは① ＱＲコード読取（利用者読み取り）■ 加盟店でのお買い物 ② 支払用ＱＲコード表示（加盟店読み取り）

2. 「なとりコイン」登録の手順■ 事前準備① スマートフォン の用意② アプリ の用意
｛メール、なとりコイン｝③ スマホの電子メールアドレスを確かめる④ ＱＲコード読み取り機能を確かめる⑤ PDF 読み取り用アプリの用意■ 初期設定① なとりコインの会話フロー② なとりコインの初期設定③ なとりコインの利用者登録④ なとりコイン ＩＤ、パスワード設定⑤ なとりコイン 登録情報の 確認■ チャージ① オンライン（ＩＤ）購入② ＱＲコード または ＩＤ 読取③ URL付きメール① ワンタイムパスワード② キャリアメール受信設定③ 会員ＩＤを忘れた④ ログインエラー

3.

なとりコイン登録時のトラブル対処

4.

なとりコイン利用に関する ＦＡＱ（よくある質問）⑤ ブラウザでサイトが開かない① どこで使えますか② 不正利用への対策

2

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1.「なとりコイン」について
 名取市内の加盟店舗にて使用できるデジタル地域通貨です。
 名取市専用の 「スマートフォンを利用したQRコード決済」 をご利用いただきます※「なとりコイン」 は、 NTTカードソリューション社の登録商標である「おまかせｅマネー」を使用しています。
利用者

加盟店舗

なとりコイン

1,000円

QRカード

利用者サイトプリペイドカード型

加盟店サイト

加盟店QRコード

3

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地域社会活性化支援ーデジタル地域通貨（インセンティブ付与）

 デジタル地域通貨の仕組みを活用したインセンティブ付与等により、「地域経済循環」、 ※名取市ＤＸ推進ロード「住民の行政参画促進」、「市民の利便性向上」につなげることを目的とし、マップ（地域版）より
 地域内での消費喚起、キャッシュレス化の推進、地域企業の魅力向上を図る。
抜粋

現状の課題
 行政施策参画へ向けた取り組みの強化 協働の意識づくりの醸成
 住民による地域の活性化や賑わいづくりに向けた活動、地元企業の利用機会の促進

展開目的【地域経済循環の創出】
 地域のお金を地域で回す環境づくり【住民の利便性向上】
 使いやすい・貯めやすい還元施策の実現 キャッシュレス促進【住民の行政参画促進】
 健康ポイント・ボランティアポイント等
をきっかけとした施策への参画促進

展開イメージ
健康促進

地域イベントの参加

ボランティア

エコ活動

謝礼

行政施策等への参加によりポイントを蓄積

市内店舗や公共施設などでキャッシュレス利用※イラストは、イメージです。

施策、利用可能店舗等は、今後の検討事項となります。

17

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デジタル地域通貨「なとりコイン」の全体イメージ
以下の目標を達成する手段として、「なとりコイン」を導入します。
① 多様な主体による市民本位のまちづくりを進めます。
② 地域の特性と魅力を最大限引き出します。
③ 時代の変化に対応した持続的な発展を目指します。

目標

手段

地域行政への市民参加促進

商工業の推進観光の振興

イベント等の参加者へのなとりコイン付与

加盟店でのなとりコイン利用
商品券のなとりコイン活用

なとりコイン付与による交流人口拡大地域経済の活性化、プレミ
アム商品券発行手続きの迅
速化・簡素化

なとりコイン付きキャンペー
ンなどで、名取の魅力をPR

子育て、生涯学習、健康、文化、スポーツ、防災訓練、ボランティア活動、環境美化、ごみ減量、福祉、まちづくり、協働事業など

利用者
効果

・コインの貯蓄による満足感
・行政が実施することに
よる安心感

お店・企業
・販売機会拡大
・地域内だけの流通・地域外からの利用増加

将来的な
活用目標
個人から
個人への
付与
地域内での
なとりコインの循環など

名取市
・目標の達成・データ利活用による更なるDXの推進 など
5

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名取市が付与する行政ポイントのイメージ

市主催の研修会の参加
健康促進

行政施策等への参加によりポイントを蓄積

ボランティア

エコ活動

謝礼

市内店舗や公共施設などでのキャッシュレス利用を目指す

6※イラストは、イメージです。

施策、利用可能店舗等は、今後の検討事項となります。

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でのお買い物「ＱＲ付きカード」を扱っていない店舗もあります。

6.1.① 加盟店ＱＲコード
読取（利用者読み取り）

お買い物

６.決済手続き

決済
方法の選択

その場合、ご自分のスマホに、
なとりコインとしてチャージしておく必要があります。

6.1.② 支払用ＱＲコード
表示（加盟店読み取り）
決済完了時に音が鳴る（※）
ＱＲ付きカード
7 決済完了７．決済完了①決済完了通知を受信

１．事前準備1. スマートフォン の用意
2.

Web ブラウザ 設定

3. メールアプリ設定（※ 迷惑メールとみなされないための設定）
4.「なとりコイン」アプリ

２．なとりコイン の 初期設定

３．チャージ

1.

利用者登録

2.

ID、パスワード設定※登録時のトラブル対応

1. オンライン（ID）購入3.

登録情報の確認

4.

ＩＤ、パスワードを忘れたら

2. ＱＲカード（紙）読み取り②決済内容がメールで送付※登録したメールアドレスへ送付されます3. URL付きメール※マナーモードの時は、音は鳴りません。

7

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6.（加盟店）決済手続き 決済方法の選択
利用者
利用者が、加盟店ＱＲコードを読み取って、決済金額を入力。
（■誰が – ■どの加盟店で– ■決済金額 – ■支払確定）

6.1.① （ ス
利
用マ
者ー
ト
読フ
みォ
取ン
り型
）

6.1.② （
加Ｑ
盟Ｒ
店付
読き
みカ
ー
取ド
り型
）

加盟店舗

利用者サイト

なとりコイン

利用者がスマホで読取り

全
店
舗
対
応
加盟店QRコード

加盟店で買い物をするときに、利用者が持参したＱＲコード付
きカードで決済する処理

1,000円

QRカード●商品を購入する際、残高が不足した場合
は、店員の指示に従い、不足分を現金な
どの他の決済手段にてお支払いください

加盟店舗がスマホで読取り

加盟店サイト

ス
マ
ホ
対
応
可
能
店
舗
の
み

※QRカード型は対応店舗のみで
ご利用可能

8

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6 決済をする

QRコードを提示し、加盟店に読取ってもらうことで決済が可能です
6.1.② 加盟店読み取り

決済方法を選択①専用サイトへアクセスする②残高を確認する③決済方法を選択し、レジ担当者へ伝える

A-① QRコードを提示し、金額を確認【利用者】①QRコードを表示②残高を確認する

【加盟店】

Point
②金額を入力する③QRコードを読み取る 複数の電子マネーが登録さ①決済完了通知を受信れている場合、③-1タップする①有効期限が短い②残高が少ない③-2タップするの順で利用されます

Point

利用店舗が異なる
複数の電子マネーをチャージしている
場合、電子マネーごとの残高確認が必要です

A-② 決済完了

Point＜カード型＞

カード型の場合は、残高は加盟店でご確認いただけます●●市
マネー
123456789abcdefg④金額を確認する（加盟店サイト）②決済内容がメールで送付※登録したメールアドレスへ送付されます6.1.① 利用者読み取り
B-① 加盟店QRコードを読み取る

B-② 決済金額を確認し、決済処理画面を提示する

B-③ 決済完了①加盟店QRコードを読み取る①レジ担当者に「加盟店名」「決済金額」を確認する②「お支払情報」に決済金額を入力し「お支払確認」をタップする③レジ担当者に表示内容が正しいことを確認いただき、「お支払」をタップする①「決済完了画面」を確認②レジ担当者に「決済完了画面」を提示

決済完了時に
音が鳴る

①加盟店名
を確認
②決済額を
入力
③お支払確認
をタップ

①表示内容
を確認
②お支払
をタップ

③決済内容がメールで送付※マナーモードの時は、鳴りません。

※登録したメールアドレスへ送付されます

9

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6.1.① 利用者読み取り （スマホタイプ） による決済
加盟店
ＱＲコードを読み取る① 加盟店名
を確認
①表示内容
を確認

② 決済額
を入力
加盟店QRコード③ お支払確認をタップ①レジ担当者に「加盟店名」④ 決済内容が「決済金額」を確認する
メールで送付②「お支払情報」に決済金額を入力し※登録したメール「お支払確認」をタップする
アドレスへ送付③レジ担当者に表示内容が正しいことを確認してもらった後に、「お支払」をタップする

B-③ 決済完了

②お支払
をタップ

① 「決済完了画面」
を確認② レジ担当者に「決済完了画面」を提示③ 「決済完了」時に、音が鳴る（※）※マナーモードの時は、音は鳴りません。

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6.1.② 加盟店読み取り （ＱＲカードタイプ） による決済

購 ＱＲカード提示
入側・複数の電子マネーをチャージしている場合、電子マネーごとの残高確認が必要です。
・複数の電子マネーが登録されている場合、
なとりコイン

1,000円①有効期限が短い②残高が少ないの順で利用されます
・カード型の場合は、残高は加盟店でご確認いただけます

店
舗
側
決済額を入力後、
QRコード読取をタップ

カメラでカードの 支払内容を確認し
QRコードを読み取り決済をタップ

お支払完了

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2.1「なとりコイン」登録の手順 （事前準備）【 事前準備 】【 事前準備 】① スマートフォン の用意④ ＱＲコード読み取り機能を確かめる

・カメラ付きでインターネットにつながるもの
・インターネット接続環境
・メールアドレス□ カメラアプリを使う□ QRコードリーダーアプリをダウンロード※「Google レンズ」アプリがお勧め【 事前準備 】② アプリ の用意
□ メールアプリ設定 （迷惑メール設定 に注意）
□ Web ブラウザ「Chrome」のインストール※「Safari」については、IOS端末でインストール済み□ ピックスルーアプリ（スマートストア利用時）□ 「なとりコイン」アプリの用意■ アプリが起動しても、カメラ機能が働かない時には、メニューの「Google」から「Chrome」でご利用をお願いします。
■Chromeでは、カメラの使用許可設定が必要になります。

最初にカメラを利用する際に確認メッセージが表示されますので、必ず「許可」を選択してください。

【 事前準備 】【 事前準備 】③ スマホの電子メールアドレスを確かめる⑤ PDFファイル読み取り用アプリの用意□ Adobe Acrobat Reader（無償）アプリを
PDFファイルとは、PCや
ダウンロードスマホなど、汎用性のある□ PDF 文書を参照する□ Google メール□ Docomoメール□ ＩＯＳ系のメール

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表示ができるのが特徴です。

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事前準備 （スマートフォン の用意）

※カメラ付きでインターネットにつながるものをご用意ください。
①【カメラ機能付きスマートフォン、タブレットおよびWebブラウザ】＜Androidスマートフォン、Androidタブレットの場合＞・OS：Android 6.0以上
・Webブラウザ：Google Chrome★、Mozilla Firefox

iPhone/iPadの方＜iPhone、iPadの場合＞
・OS：iOS 12.0以上
・Webブラウザ：Safari★
※使用するブラウザがカメラ機能を利用できる許可設定を行う必要があります。
※フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。
※使用する機種によっては、上記の組み合わせでも正常に動作しない場合があります。
★印は動作保証ブラウザです。

ブラウザ ：
SafariAndroidの方
ブラウザ ：
Chromeブラウザ ：
Firefox②【インターネット接続環境】③【メールアドレス】
以下のドメインからのメールが受信できるようご利用機器の設定をご確認ください。
「@omakase-emoney.jp」「@ntt-card.co.jp」
13

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①

検索欄に、
「Gmail」と入力

事前準備（アプリの用意）

メールアプリ
設定「Playストア」アプリ（Gmail 利用の場合）「インストールする」
または「開く」をクリック

Gmail初期画面※IOS では、「メール」
が標準でプリインス
トールされ、デフォル
ト（既定値）扱いです。

①スマホのWEBブラウザで以下のサイトにアクセスします②メールアドレスを入力し利用規約を確認する③「なとりコイン」
アプリの用意③必要情報を入力する登録サイトのメールを受信登録情報
・ログインID ・パスワード
・氏名 ・ニックネーム ・生年月日・性別 ・職業 ・住所 ・電話番号
・お知らせメール（受信可否）

https://omakaseemoney.jp/customer/ap/OEM202307/dem/dem
010010.do
新規登録はこちら＞

登録内容を確認

Point「@omakase-emoney.jp」ドメインから「登録ページ」や「ワンタイム
パスワード」「決済通知」が送付されるため、メール受信拒否設定されている場合は、メールが受信できるよう設定変更してください。

●初めて電子メールアプリを設定する際には、
アドレス、パスワード、メール
サーバー等の登録手続きが必要になります。
14

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事前準備（メールアプリ設定）●スマートフォンの電子メールは、
以下の用途で必要になります。

自分好みのメール選択① 各種アプリ登録時に、本人確認の通知

・自分のニーズや好みにより、以下のようなメールを選択することもできます。

② 買い物をした時に、決済情報を本人にお知らせ

通常は・それぞれ購入した販売店で備えている
電子メールアプリが利用出来ます。
■ Docomo → 「ドコモメール」■ ソフトバンク→「SoftBankメール」■ ＡＵ→ 「auメール」など
・機種によっては、「迷惑メールおまかせ
規制」の自動設定が適用されてメール受信が拒否されている可能性があります。
→ 「迷惑メール受信拒否設定 の解消方法」
を参照ください。

◎ Google Gmail（アプリ版）〇 Google Gmail（Web版）〇 Yahoo！メールなど

できれば① スマホの初期画面に、アイコン登録しておくと便利です。
Web呼び出し型のメールの場合には、
次頁：「ホーム画面へのショートカット作成」を参照。
② 「なとりコイン」利用では、Web形式となりますが、ワンタイムパスワード通知をメールで受け取る際に混乱しやすいために、アプリ型を用意しておくことをお勧めします。
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事前準備（スマートフォン Web ブラウザ
「Chrome」のインストール）＜Android端末>
1. Android端末（スマホやタブレット）でGoogle PlayのChromeのページへ移動
2. 「インストール」 →「同意」をタップ※Safari （ iOS端末上の標準ブラウザ）を利用する
場合は、この作業は不要です＜iOS端末（iPhone、iPad）
1. iOS端末（iPhone、iPad）でApp StoreのChromeのページへ移動
2. 「入手」→「インストール」をタップ

App
ストア

3. Apple IDのパスワードを入力して「OK」をタップ
16

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「なとりコイン」アプリの用意●「なとりコイン」は、地域内での消費喚起、キャッシュレス化の推進、及び地域企業の魅力向上などを図る
ための地域通貨です。

●2.1 利用者登録●2.2 ID、パスワード設定
を実行

新規に、設定する場合①スマホのWEBブラウザで以下のサイトにアクセスします②メールアドレスを入力し利用規約を確認する③必要情報を入力する登録サイトのメールを受信登録情報
・ログインID ・パスワード
・氏名 ・ニックネーム ・生年月日・性別 ・職業 ・住所 ・電話番号
・お知らせメール（受信可否）「ＱＲコード読み取りアプリ」
を使用します①「スマホのWebブラ
ウザで以下のサイトにアクセスします。

https://omakaseemoney.jp/customer/
ap/OEM202307/dem/
dem010010.do
新規登録はこちら＞

登録内容を確認

Point「@omakase-emoney.jp」ドメインから「登録ページ」や「ワンタイム
パスワード」「決済通知」が送付されるため、メール受信拒否設定されている場合は、メールが受信できるよう設定変更してください。

既に、メールアドレスや必要情報を登録済みの場合利用者サイト
QRコード

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自分のスマホの電子メール
アドレスを確かめる（Android）【 Android端末 】- Google メールの場合①Chrome画面の「設定」アイコンをタップします。
②設定画面でご自分の名前の部分をタップします。
③メールアドレスが表示されます

Docomo メールの場合①スマホ画面下部のDocomoメー
ルアプリのアイ
コンをクリックします。
② ［その他］［メール設定］［その他］-舞ア
ドレス」をタッチします。

Googleメール

・
Chrome
ブラウザ
の右上隅
の「🈪」
マークを
クリック

・Google 電子メール（Gmail）の自分のメールアドレスが確認できます

Docomo メール
・Docomoメールの自分のメールアドレスが確認できます・Docomoメールの自分のメールアドレスが確認できます

18

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自分のスマホの電子メールアドレスを確かめる （iOS 端末）【 ｉＯＳ端末 】
・「設定」アプリを開きます。
・左上の「名前」をタップすることで、
メールアドレスが表示されます。

・ｉＯＳの電子メールアプリでは、
自分で保持しているさまざまな
メールアドレス毎に送受信管理が
できます。
例：
など

□ iCloud□ Gmail□ Biglobe□ Outlook

・ＩＯＳ端末での自分のメールアドレスが確認できます［設定」アプリ
をクリック

19

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事前準備（QRコードを読み取る）※機種によって方法が異なります❶ カメラ機能を起動し、枠内にQRコードを収める❷ 画面上部に現れる
表示を押す

❸

押した後に、
画面が切り替われば成功

20

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ＱＲコード読み取り機能を確かめる

カメラのレンズを、
QRコードに合わせます。

QRコードアプリがあるかどうかを確認する方法

QRコードに応じた情報が画面に表示【 カメラアプリを使って確認する 】
・カメラアプリを開いて、QRコードをカメラにかざし、QRコードを読み取ります。
・QRコードに応じた情報が画面に表示されれば、
QRコードアプリがあることを確認できます。

【 QRコードリーダーアプリ
をダウンロードして確認 】
・スマホのアプリストア（Google Play Storeまたは
App Store）からQRコードリー
ダーアプリをダウンロードします。
（ 「Google レンズ」アプリがお勧め）・アプリを開いて、QRコードを読み取ります。

・「Google レンズ」アプリ
がお勧めです。
・IOS の場合、「Googleアプリ」「Play ストア」アプリから、「QRコード」または「レンズ」を検索キーとして設定

はじめての場合は、「インストール」と表示されます。

・機種によっては、「カメラ」アプリでは、QR
コードが読み取れないことがあります。
→●「QRコード や カメラ
読み取り時のトラブル対処」をご覧ください。
21

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※ QRコード や カメラ読み取り時のトラブル対処●らくらくスマホ で カメラが起動しない→
・「らくらくスマホ」の「インターネット」から起動する標準ブラウザ
では、QRコード読取の際にカメラが起動しないケースがあります。
メニューの「Google」から「Chrome」でご利用をお願いします。
なおChromeでは、Chromeにカメラの使用許可設定が必要になります。
・最初にカメラを利用する際に確認メッセージが表示されます
ので、必ず「許可」を選択してください。
許可設定後はChromeの画面から確認ができます。

※また「保存領域不足」「バッテリー不足」の際は動作が不安定になり、正常に設定されたChromeでもカメラが起動しない場合があります。
＜iOS端末（iPhone、iPad等）＞「omakase-emoney.jpがカメラへのアクセスを求めています→ 「許可」
22

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※

QRコード や カメラ読み取り時のトラブル対処（ＩＯＳ端末）●専用サイトにて「QRコード読み取り」を押したが、カメラが起動しない→
ご利用のブラウザがカメラアプリ利用の設定ができていない可能性があります。
「コード（ID）の登録」をタップした後に表示されるカメラアプリへのアクセス許可を設定してください。
＜iOS端末（iPhone、iPad等）＞「omakase-emoney.jpがカメラへのアクセスを求めています→ 「許可」
＜iOS端末（iPhone、iPad等）＞「設定」→「Safari」→「カメラ」もしくは「カメラとマイクのアクセス」
23

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「Google レンズ」の活用

スマートフォンのカメラを使って、目の前にあるものの情報を瞬時に読み取り、以下のようなことが出来ます。
① 外国語の看板やメニューを翻訳する。
② 植物や動物の種類を特定する。

③ 類似の商品を（家電、バッグ、洋服など）を検索する。
④ 手書きのテキストをスマホにコピーする。
⑤ ＱＲコードやバーコードをスキャンする。

⑥ ランドマーク・建物などの史実やお店の営業時間などを調べる。
※iOS の場合、「Google アプリ」をインストールすることで、実現できます。
Google フォト の場合、Google レンズで検索できるのは「保存済みの写真のみ」なので、起動したカメラでも検索できる Google アプリのほうが使い勝手が良いと思われます。
24

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●アプリの検索を行う
・「QRコード 読
み取り」※この事例では、既に「Google レンズ機
能」はインストール済み

Google レンズで、QRコードの読み取り●Qoogle レンズ
アプリを「インス
トール」または「開く」●Qoogle レンズ
アプリを「インス
トール」または「開く」●「検索」をクリック

ここから先に進めない場合●カメラ機能が働きだす。

●QRコードに応じた情報が画面に表示される。

●対応するアプリを呼び出すか確認画
面が表示される。
□ 「インストール」（新規にインストール）□ 「開く」（既にインストール済みの場合●「らくらくスマホ」の「インターネット」から起動する標準ブラウザでは、
QRコード読取の際にカメラが起動しないケースがあります。
メニューの「Google」から「Chrome」でのご利用をお願いします。
なおChromeでは、Chromeにカメラの使用許可設定が必要になります。
25※先の頁の「●らくらくスマホ で カメラが起動しない」を参照ください。

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PDF 読み取り用アプリの用意●PDF形式のファイルを参照す
る場合は、Adobe社が提供する
Acrobat Reader が必要です。
（他の同等なアプリを利用するという選択肢もあります。）※スマホの機種によっては、最初からPDFを読み込むためのアプリが付属していないことがあります。

① 検索欄に、「pdfリーダー」 と入力
② 検索結果に、いくつかのアプリが表示③ Adobe Acrobat
Reader を選択

PDF ファイル
の参照例（なとりコイン利用店）

PDF 文書を参照できます

Acrobat Readerのインストール「Play ストア」
をクリック

① Adobe Acrobat Reader
が使える環境が整いました。
① Adobe Acrobat Reader
画面が表示されたら、□ インストール または□ 開くを選択

26

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2.2「なとりコイン」登録の手順 – 初期設定

【 登録作業 】① なとりコインの会話フロー
・家族共用目的で、複数のＩＤに対して1つの電子メールアドレスを共用することは禁止
・登録処理そのものは、スマホ以外にパソコンからもできる。ただし、加盟店での利用はスマホからのみ。

【 登録作業 】② なとりコインの初期設定【 登録作業 】④ なとりコイン ＩＤ、パスワード設定■ＩＤ入力■パズル認証■パスワード設定｛パスワード設定条件あり｝【 登録作業 】⑤ なとりコインの利用者登録 確認※利用者サイトのログインID・パスワードを忘れた場合、「ログインID及びパスワードを忘れた方へ」を押下する■初期設定の 手順【 登録作業 】③ なとりコインの利用者登録■QRコード読み取り■メールアドレスを入力■利用規約を確認■必要情報を入力■登録サイトのメールを受信■登録情報の確認、残高の確認【 登録作業 】⑥ なとりコインへのチャージ■URL付きメール の場合■ＱＲコード または ＩＤ 読取 の場合■オンライン（ＩＤ）購入 の場合■クレジットカードからチャージできない場合27

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2024/7/5

Rev.1●家族共用目的で、複数のＩＤに対して1つの電子メールアドレスを共用することは禁止

28

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なとりコインの初期設定

残高の確認ができます。

・①～④の手順でなとりコイン専用ページへログインします。
※ログインには、登録時に設定した「ログインID」と「パスワード」が必要になります。
・ログイン後、「ご登録情報の確認・変更」を押します。
１

４ 登録情報の確認、登録済みIDを入力

２ パズル認証を行い、 ３

パスワードを入力「会員ID」 と 「ログインＩＤ」
は確認できますが、パスワードを参照することはできません。

登録アドレス宛に送信されたワンタイムパスワードを入力【 ワンタイムパスワードを入力するために 】□ 利用者サイトとメールをアプリを切り替えて、メールで送付された値を利用✔

戻る「ログイン状態を保存」にチェックを入れておくと、次回ログインが簡単です□ ワンタイムパスワードは、4桁の半角数字□ 一定時間（10分）
を経過すると無効となる。
その場合は再度ログイン
画面から入力29

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なとりコインの初期設定－利用者サイトのログインID・パスワードを忘れた場合
１

ログインID及びパスワード
を忘れた方＞を押下する

２

・登録済みメールアドレスと生年月日を入力し、送信・メールに記載のURLから確認・変更画面へ遷移する

３

・会員ID・ログインIDを入力し、新しいパスワードを入力のうえ、
登録変更を行う
30

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なとりコインの利用者登録②メールアドレスを入力し利用規約を確認する①QRコード読み取り③必要情報を入力する
メールアドレス

QRコード決済に必要となる『利用者サイト（ウォレット）』の作成を行います④登録サイトのメールを受信

おまかせeマネー 初期画面表示【なとりコイン】
利用者登録完了のお知らせ

登録済みIDを入力-------------------------------------------

利用規約

確認

同意

利用者サイ
ト
QRコード

Yahoo！ 検索「なとりコイン
ログインID入力」

又は注意

・ログインID ・パスワード
・氏名 ・ニックネーム ・生年月日・性別 ・職業 ・住所 ・電話番号
・お知らせメール（受信可否）「次へ」

なとりコイン利用者登録ありがとうございます。
以下の内容でご登録を承りました。

登録情報Google 検索「なとりコイン
ログインID入力」〇〇〇〇〇様■入会日時：2024/04/01 13:25:58
ご登録内容は、「ご登録情報の確認」より内容確認・変更が可能です。

「@omakase-emoney.jp」ドメインから「登録ページ」や「ワンタイムパスワード」「決済通知」が送付されるため、メール受信拒否設定されている場合は、メールが受信できるよう設定変更してください。

●2.2
ID、パスワード設定を実行●パスワードの設定に当たっては、自動で生成される機能を利用することもできますが、後々の混乱（※）を防ぐために、自分で意図的に作成したパスワードを設定することをお勧めします。
※マネージャが画面上に候補を自動表示させる際に、過去に間違えて入力した情報も含めて表示され、しかもそのれぞれのパスワード
は、「＊」でマスク表示されるために、複数の選択肢の中からどれが正しいか判断することが困難、という混乱

登録情報の確認、残高の確認ができます。

※この場合に、「パスワードマネージャー」を呼び出して、修正することが可能です。

既に登録済みの場合
31

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なとりコイン

ＩＤ、パスワード設定

QRコード読み取り

ID 入力

パズル認証を行い、パスワードを入力●パスワード設定の条件
数字・英字（大文字・小文字）・記号から 3種類以上
8～16文字、 すべて半角

次へ

利用者サイト
QRコード

Google 検索「なとりコイン
ログインID入力」

Yahoo！ 検索「なとりコイン ログ
インID入力」●何回やっても、ID/パスワード
エラーの時は、「ログインＩＤおよびパスワードを忘れた方」をク
リック
又は●「なとりコイン登録情報の確認」を参照ください●パスワードの再設定を行うと、問題解消につながることが多いです。

既に登録済みの場合
32

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なとりコイン

ＩＤ、パスワード設定

Android の場合●ワンタイムパスワードを入力するとログイン画面に戻ってしまう 場合（Ａｎｄｒｏｉｄ）●対応1：
キャッシュをクリアするなどしてメモリを解放＜Androidの場合＞
1. Chrome画面右上のその他をタップします。
2 .「履歴」 次に [閲覧データを削除] をタップします。
3. 上部で期間を選択します。
4. 「Cookie とサイトデータ」 と「キャッシュされた画像とファイル」 の横にあるチェックボックスをオンにします。
5. 「データを消去」 をタップします。
33

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なとりコイン

ＩＤ、パスワード設定

iＯＳ の場合●ワンタイムパスワードを入力するとログイン画面に戻ってしまう 場合（ｉOS ）●対応1：キャッシュをクリアするなどしてメモリを解放＜iOSの場合＞
1.

履歴とWebサイトデータを消去「設定」をタップする。

2. 「Safari」をタップし、「履歴とWebサイ
トデータを消去」をタップする。

Safari のタブを閉じる

履歴を消去

Chrome のタブを閉じる

3. 「消去」をタップする。

●対応2： タブを閉じる

34

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なとりコイン１

登録情報の確認

２

３

４
エラーが発生し入力画面が表示されない場合※iPhoneご利用の方
エラー画面が表示された場合は、下記手順でSafariを立ち上げ、エラーではない画面へワンタイムパス
ワードをご入力ください。

１

利用者サイト
QRコード

◀画面下部
のマーク

２

登録済みIDを入力

パズル認証を行い、パスワードを入力

登録アドレス宛に送信されたワンタイムパスワードを入力

登録情報の確認、残高の確認ができます。

利用者サイトのログインID・パスワードを忘れた場合
１

３

２
ログインID及びパス
ワードを忘れた方＞を押下する

・登録済みメールアドレスと生年月日を入力し、送信を押下する・メールに記載のURLから確認・変更画面へ遷移する

・会員ID・ログインIDを入力し、新しいパスワードを入力のうえ、登録変更を行う

・上段

１ の操作を行う
35

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2.3「なとりコイン」登録の手順
3-1
２-１

Ａ

–

オンライン（ID）購入※抽選販売の商品券の場合①商品を選択する②「パスコード」を入力する
事前に送付された当選コードを入力

オンライン
購入

チャージ
【 1. オンライン（ＩＤ）購入 】① 商品を選択する② パスコードを入力する（選択された商品が抽選販売だった場合）③ クレジットカード情報を入力④ 購入額を確認③クレジットカード情報を入力【2. ＱＲコード または ＩＤ 読取】●チャージ方法を選択【オンライン購入】
クレジットカードで購入しチャージ

２-２
3-2

B

コード（ID）登録① カメラを起動② QRコードを読み取り【QRコードからチャージ】

チャージ（ＱＲコード）●●市マネー
カード
123456789abcdefg●●クーポンのお届け【 ＱＲコード登録】取得したＩＤやＱＲ
コードを手動で登録① 「ＱＲコードを読み取る」② カメラを起動③ ＱＲコードを読み取り

メール

クーポンをお届けいたします。
ID：abcd1234EFGH0001
金額：500円
URL：https：//●●●【ID（16桁）からチャージ】①16桁のコードを入力【3. URL付きメール の場合 】① メール記載のURLをタップ② チャージ内容を確認③ チャージ完了
36

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チャージ：オンライン（ＩＤ）購入 （1/3）

なとりコイン 初期画面

次頁

チャージ（購入）を選択「なとりコイン」
をクリック

「次へ」

購入する商品（チャージ額）
の選択
37

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チャージ：オンライン（ＩＤ）購入 （2/3）

前頁

次頁

チャージ額の確認

クレジットカード情報の入力□クレジットカード番号□有効期限（月） □有効期限（年）□名義人□セキュリティコード

次回のクレジットカード
番号を入力する際に、「手動」にしておいたほ
38
うが安全

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チャージ：オンライン（ＩＤ）購入 （3/3）
確認コード（ワンタイムパスワード）が合致する場合

個人認証のために、別途クレジット
会社と契約していた電子メールアド
レスに届く

前頁

チャージ手続きが完了 39

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クレジットカードからチャージできない場合の対応について

クレジットカードからなとりコインをチャージする際に「お支払い手続きに失敗しました。」というエラー画面が表示され、チャージできない事象が発生することがあります。
※各クレジットカード会社のセキュリティ上の理由等により決済が完了しないために発生（カード所有者の成りすまし防止のため、本人確認を求める）●エラー画面が表示された際は、大変お手数ですが、ご利用されているクレジットカード会社にご本人からお問い合わせをお願いいたします。
また、お問い合わせの際には以下の事項をお伝えください。
1. 利用した店舗等→「おまかせeマネー」※
2. 利用日時
3. 利用金額（チャージしようとした金額）※「なとりコイン」ではなく、「おまかせeマネー」とお伝えください。
40

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２-２
3-2

チャージ：ＱＲコード または ＩＤ 読取
Bコード（ID）登録【QRコードからチャージ】

画面に、黒い▲印が表示される

カメラ起動がＮＧ
の場合

正常
読取後

① カメラを起動② QRコードを読み取り

カメラ起動●●市マネー
カード
123456789abcdefg●●クーポンのお届けクーポンをお届けいたします。

メール

ID：abcd1234EFGH0001
金額：500円
URL：https：//●●●

ID からチャージ【ID（16桁）からチャージ】①16桁のコードを入力

・「設定」-「詳細設定」-「標準のアプリ」「ブラウザアプリ」-「デフォルトのブラウザ」
から「Chrome」を選択する

・Android 端末では、「Chrome」以外のブラウザを利用している場合、（IOS では Safari 以外）、機種
によっては、QRコード読み取り
時にカメラが起動しない場合が
あります。
41

チャージ：URL付きメール

目次へ戻る

1．メール記載のURLをタップ

2．チャージ内容を確認

件名: ●●●コード(ID)プレゼント
ニックネーム 様
キャンペーンへのご応募ありがとうございました。

① チャージする電子マネーのコードを入力●●●のコード(ID)をお送りいたします。
コード(ID)：PJK7SDtW4dV3FmTm
管理番号：d02210426Z000004
有効期限：2022年3月31日
利用可能額：10,000 円分
URL付コード(ID)：https://omakaseemoney.jp/customer/ap/OEM202000/dem/dem100040.d
o?cardId=PJK7SDtW4dV3FmTm② 「チャージ」を押下

3．チャージ完了※有効期限前で残高がある場合は、0 円分になるまで大切に保管ください。
※残高がある場合は、再度ご登録頂くこともできます。

「URL付コード(ID）」のURLからアクセス
してください。

One Point !
メールで受信した場合の例になります。プレゼント
方法によっては、Webサイトのボタンを押下する
場合等、様々な形でお受け取りいただけます。

「続けてチャージ」を押下すると「チャージ（QRコード）」画面
42に戻ります。

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3. なとりコイン登録時のトラブル対処【 トラブル解決 】【 トラブル解決 】■受け取った電子メールからワンタイムパスワードを確認する度に、初期画面に戻りログインできない。
→□ 再起動して、改めてログイン□ 電子メールソフトを、Web型ではなくアプリ型を利用（例： Gmail（Web型）とは別に、Gmail（ネィティブ）をインストールする）■画面切り替えのやり方（タスクマネージャー）の呼び出し【 トラブル解決 】■WEBメール（Gmail,Yahooメール）等でワンタイムパス
ワードを確認するとログイン画面に戻ってしまう→□ 利用者サイトとメールをアプリを切り替える
・メールに記載されている利用者サイトのURLをコピーし、ブラウザソフトを別に起動した上で、利用者サイトのURLをペーストしてアクセスする。

→
画面下部に触れたまま、上に1cm以上ずらします【 トラブル解決 】■ 利用者サイトにアクセスできない→□ インターネット接続が必要□ 推奨ブラウザ・Androidの場合：Chrome、FireFox
・iOS（iPhone、iPad等）の場合： Safari【 トラブル解決 】■ワンタイムパスワードを入力してもエラーになってしまう→□ ワンタイムパスワードは半角数字４桁□ ログインパスワードと誤って入力していないか43

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3. なとりコイン登録時のトラブル対処【 トラブル解決 】【 トラブル解決 】■利用者サイトのログインID・パスワードを忘れてしまった■利用者サイトログイン時のワンタイムパスワードが届
かない→※「迷惑メール受信拒否設定の解消方法」 を参照□ 「ログインID及びパスワードを忘れた方」をタップし、 「omakase-emoney.jp」からのメールが受信できる設定にメールアドレスと生年月日を入力して「送信」
なっているか、迷惑メールボックスに入っていないかを確認□ メールで通知された、ログインID確認およびパスワー※「iCloud」メールは迷惑メールフォルダへ受信されます。
ド再設定のURLから処理（2021/8/4現在）【 トラブル解決 】■新規登録の際の、本登録を行うためのURLが、設定したメールアドレスに届かない→
以下の可能性が考えられる。
 インターネット接続が 困難 メールアドレスの間違い
 届いたが「迷惑メール」扱い
 そもそも届かず、メールプロバイダー側の設定で、メールが届いていない【 トラブル解決 】■ワンタイムパスワードを入力してもエラーになってしまう→□ ワンタイムパスワードは、4桁の半角数字□ ログインパスワード等と誤って入力されていないか□ 一定時間（10分）を経過すると無効となる。
その場合は再度ログイン画面から入力
44

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3. なとりコイン登録時のトラブル対処【 解説 】
メールの種類 と フリーメールの利用● 携帯電話会社のメールアドレス【 メールの種類 】◎ プロバイダーメール
インターネットのプロバイダー（Jcom や OCN 、
Biglobe など）が提供◎ キャリアメール
ドコモやａｕ、ソフトバンクなどの携帯電話会社（キャリア）が提供▲ フリーメール登録するだけで無料で使うことができる
例：□ Gmail□ Yahoo！メール【 トラブル解決 】
キャリアメールの受信設定方法□ Outlook メール（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp 等）
をご利用の方は、「@omakase-emoney.jp」 及び「@ntt-card.co.jp」 ドメイン からのメール設定で「受信を許可する」 ように設定にしておく必要がある。

【 トラブル解決 】■迷惑メール受信拒否設定 の解消方法
・スマホの「メール設定」処理で、以下の手続きをする。

------------------------------------------------① 特定URL付きメール拒否設定を「拒否しない」に設定する。

●フリーメールアドレスの利用はできますが、一般的にはワンタイム認証としては推奨されていません。

② 「@omakase-emoney.jp」ドメインからのメール
受信設定。（迷惑メールと間違えられる事の防止）
45

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4. なとりコイン登録時のトラブル対処【 トラブル解決 】【 トラブル解決 】■会員IDを忘れた場合■ 「ログイン状態を保存」にチェックを入れても、
毎回ログオンを求められる□□□（登録情報の確認）

スマホ右上の「三」箇所をクリック「ご登録情報の確認・変更」をクリック
会員IDが表示される【 トラブル解決 】■なとりコイン ログインエラー時に、
ワンタイムパスワード案内メールと、
ワンタイム パスワード入力画面の切り替えを確実に行う→□アプリベース版の「Gmail」をインストールし、
ブラウザからの参照は「なとりコイン」だけにする。
そのうえで、Gmail と なとりコインのアプリを切り替えながら運用する。
□別のブラウザを活用→□ ブラウザの「Cookie」機能の「設定」から「Cookie」を有効にする□ 「プライベートブラウズモード」OFFにして再接続【 トラブル解決 】■実証モニター通知～ブラウザ接続時に、
ＩＤ登録エラー への対応→
□ ID、パスワード、電子メールアドレス不明の
ときは、なとりコインの利用者登録からやり直す。
□「ログインＩＤ および パスワードを忘れた方」
を選択※Yahoo！ブラウザでは、パスワードマネージャー
46の機能はない目次へ戻る

4. なとりコイン登録時のトラブル対処【 トラブル解決 】【 トラブル解決 】■ Webブラウザの既定値を、Chrome に設定■ Chromeのインストール方法
・Android・ iOS（iPhone、iPad等）→
・設定アプリから「アプリケーション」を選択し、「ブラウザアプリ」を選択。

【 トラブル解決 】

・標準にしたいアプリを選択して、「デフォルトアプリの設定」からブラウザを選択■サイトを開くと【 トラブル解決 】■Webブラウザで、専用サイトが正常に起動し→・メール等で送られてくるURLを開くと、スマートフォンで設定されたデフォルトのブラウザで開かれる。

ない

Chrome/Safari以外のブラウザが開いてしまう【 推奨環境 】

・URLをコピーして、
Androidスマートフォンでは「Chrome」を、iPhoneでは「Safari」を使用して開いてください。

＜ブラウザ＞
・iOS（iPhone、iPad等）の場合：Safari
・Androidの場合：Chrome、Firefox

・ Webブラウザの既定値を、Chrome に設定しておくことで、サイトを開いた時点で、直接 Chrome ブラウザを開くことができます。

・利用の端末からWEBサイトの閲覧が可能か確認＜OS＞ ・最新バージョン

47

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4. なとりコイン登録時のトラブル対処【 トラブル解決 】 QRコード読み取り■専用サイトにて「QRコード読み取り」を押したが、カメラが起動しない→・ブラウザからカメラアプリへのアクセス許可■らくらくスマホ で カメラが起動しない→
・メニューの「Google」から「Chrome」で利用。
・Chromeにカメラの使用許可設定が必要。
・最初にカメラを利用する際に確認メッセージが表示されるので、必ず「許可」を選択●QRコードを読み取ると再生のマーク（黒い三角）が表示される●QRコードにピントが合わず読み取れない→「Xperia5」や、OSに「Android GoEdition」を使用している一部のスマートフォンで、Chromeを使ったQRコード読取ができない事象が確認されている。
・ブラウザ「Firefox」を利用する事で対処できるケースが多くみられている。
● QRコードが読み取れない（ iPhone13 Pro/Pro Max）
・iPhoneの自動マクロ撮影の設定により、QR
コードが読み取れない場合がある。
→
・iOSを15.1以上にアップデートし、自動マクロ撮影の機能をOFF（無効）にする。

→
・スマホの設定で、「デフォルトのブラウザ」を「Chrome」または「Safari」に設定
48

目次へ戻る●受け取った電子メールからワンタイムパス
ワードを確認する度に、初期画面に戻りログイ
ンできません。
→
初期画面に戻ってしまう事象は以下の原因の可能性があるようです。
・ ブラウザのタブがたくさん開いている
・端末のメモリが少ない
一度すべてのブラウザ（タブ含む）を閉じ、再起動していただき
改めてログインをお試しください。
・使用している電子メールソフトを、Web型ではなくアプリ型を利用することでも解決しやすくなります。
｛例： Ｇｍａｉｌ（Web型） → Gmail（アプリ型）※画面切り替えのやり方

既に利用中のアプリ一覧
から、選択します【 Android 】
画面下部の■部分に触れたまま、上に1cmほど上げます【 IOS 】
画面下部に触れたまま、上に1cm以上ずらします●WEBメール（Gmail,Yahooメール）等でワンタイムパスワードを確認するとログイン画面に戻ってしまう→「Gmail」や「Yahoo!メール」など電子メールを閲覧したアプリでそのままWebサイトへアクセスした場合、ログインの際にワンタイムパスワードを確認するとログインIDの入力画面に戻っ Web型てしまうことになります。
メール
このような場合、メールに記載されている利用者サイトのURLをコピーし、ブラウザソフトを別で起動した上で、利用者
サイトのURLをペーストしてアクセスいただくことで利用者サイ
トとメールをアプリを切り替えることでご利用いただけるようになります。

既に利用中のアプリ一覧から、選択します

アプリ型
メール

推奨ブラウザ

49

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なとりコイン登録時のトラブル対処●利用者サイトにアクセスできない→
利用者サイトへのログインにはインターネット接続が必要です。
ご利用の端末からWebサイトの閲覧ができるかご確認ください。
なお、以下の推奨ブラウザでアクセスするようお願いします。

・iOS（iPhone、iPad等）の場合：Safari
・Androidの場合：Chrome、FireFox●ワンタイムパスワードを入力してもエラーになってしまう→・ワンタイムパスワードは半角数字4桁になります。
ログインパスワード等と誤って入力されていないかご
確認ください。
・なお一定時間（10分）を経過すると無効となりますので、その場合は再度ログイン画面からご入力をお願いいたします。

●利用者サイトのログインID・パス
ワードを忘れてしまった●利用者サイトログイン時のワンタイ→・ログイン画面下部の「ログインID及びパス
ワードを忘れた方」リンクをタップし、メールア
ドレスと生年月日を入力して「送信」をタップしてください。

→
・利用登録された際に入力いただいたメー
ルアドレス宛にお送りいたします。

登録されたメールアドレス宛に、ログイン

ID確認およびパスワード再設定のサイトへアクセスするURLをお送りします。

ムパスワードが届かない「omakase-emoney.jp」からのメールが受信できる設定になっているか、または迷惑メー
ルボックスに入っていないかをご確認いた
だき、再度ログインをお試しください。
※「iCloud」メールが迷惑メールフォルダへ受信されることが確認されています（2021/8/4現在）

スマホ内の「迷惑メール」ホルダー●そもそも、メールプロバイダー側の設定で、メールが届いていな
い可能性もあります。
→「メールが届かない 場合の対処」、「迷惑メール受信拒否設定 の解消方法」を参照ください。
50

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（解説）メールの種類 と フリーメールの利用◎ プロバイダーメール：◎ キャリアメール：

インターネットのプロバイダー（Jcom や OCN 、Biglobeなど）が提供

ドコモやａｕ、ソフト
バンクなどの携帯電話会社（キャリア）が提供▲ フリーメール：登録するだけで無料で使うことができる
例： □ Gmail □ Yahoo！メール □ Outlook メール●フリーメールは、ブラウザを通して無料で利用できる
メールサービスで、次の特徴があります。
■氏名や住所が必要ない■匿名性がある■使い捨て可能（いわゆる捨てアド）●銀行のオンライン送金サービスな
どでは、ワンタイム認証（振込等のお取引の際に、お手続きごとに変わる1回きりの使い切りパスワード）をメールで受け取り認証を行います。
しかし、メールアドレスの中でもフリーメールアドレスは、ワンタイ
ム認証に推奨されていません。
（フリーメールアドレスを避け、「携帯電話・スマートフォンのメールアドレス」「プロバイダ・勤務先のメールアドレス」
を使用するように注意喚起が行われています。）

しかし、メールアドレスの中でもフリーメールアドレス
はワンタイム認証に利用することは推奨されていません。
51

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キャリアメール 受信設定方法（1/4）
設定手順
準備

携帯電話会社のメールアドレス（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp 等）をご利用の方は、下記手順により 「@omakase-emoney.jp」 及び 「@ntt-card.co.jp」ドメインからのメールを受信を許可する設定にしてから、申込をお願いいたします。

• NTTドコモ（受信リスト設定）• au（受信リスト設定）※「必ず受信」のチェックを入れてください• SoftBank（受信許可リスト設定）
NTTドコモの方
dメニュー⇒My docomo⇒設定⇒メール⇒メール設定⇒ 「受信リスト設定」

auの方■Androind：「auメールアプリ」⇒「画面左上のメニューキー」⇒「アドレス変更／迷惑メール設定」⇒「迷惑メールフィルターの設定／確認へ」■iPhone： 事前にWi-Fiをオフにしてください「safari」⇒「右下の」⇒「auサポート」⇒「迷惑メール対策を知りたい」⇒「迷惑メールフィルター設定」⇒「設定方法など詳しくはこちら」 ⇒ 「迷惑メールフィルター トップ」

softbankの方
My SoftBank⇒「迷惑メール対策」⇒「許可するメールの登録」の「登録する」

52

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キャリアメール 受信設定方法（docomo）（2/4）（2） 設定を利用するを押下（1） 【受信リスト設定】
を押下（4） 表示した入力欄にドメインを入力@omakase-emoney.jp@ntt-card.co.jp(5） 【確認する】
を押下（3）【さらに追加する】を押下(6)設定内容をご確認のうえ、【設定を確定する】を押下

53

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キャリアメール 受信設定方法（softbank）（3/4）

「許可するメールの登録」の「登録する」を押します。

メールアドレスを入力し、指定方法を選択します。

「次へ」を押します。

「登録する」を押します。

アドレス入力@omakase-emoney.jp@ntt-card.co.jp「部分一致」を選択

54

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キャリアメール受信 設定方法（au）（4/4）［受信リストに登録／
アドレス帳受信設定をする］を選択［OK］を選択(A) キーワードの入力@omakase-emoney.jp@ntt-card.co.jp(B) 一致範囲の選択
ドメイン一致を選択(C) 「必ず受信」のチェックを入れる(D)［受信リストの有効・無効設定］が［有効］になっていることを確認し、［変更する］を選択

55

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設定したメールアドレスに届かない 場合の対処●新規登録の際の、本登録を行うためのURL
が、 設定したメールアドレスに届かない①QRコード読み取り■ auの携帯電話およびメールアドレス（@au.com／@ezweb.ne.jp）をご利用のお客様の場合、「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定が適用されてメール受信が拒否されている可能性があります。

③必要情報を入力する
メールアドレス→■ご利用の携帯電話（スマホ）の設定をご確認いただき、「@omakase-emoney.jp」ドメインからのメールを受信できる
よう設定変更していただき、再度お申込みください。

②メールアドレスを入力し利用規約を確認する

利用規約

確認

電子メール が
届かない

同意

利用者サイ
ト
QRコード

□ インターネット接続が困難

・利用者サイトへのログインには
インターネット接続が必要です。

設定方法など詳しくは、以下のauホームページをご参照ください。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/m
ail/email/filter/recommend/auto/□ メールアドレスの間違い

・ご利用の端末からWebサイトの閲覧ができるかご確認ください。

■ iCloudのメールアドレス（@icloud.com/@me.com 等）をご利用のお客様の場合、「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合がございます。迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。

・メールアプリ内の、「迷惑」フォルダーを参照して処理続行□ 届いたが「迷惑メール」扱い□ そもそも届かず、「迷惑メール」扱い

なお、以下の推奨ブラウザでアクセスするようお願いします。
・iOS（iPhone、iPad等）の場合：
Safari・Androidの場合：Chrome、FireFox「迷惑メール受信拒否設定の解消方法」 （次頁）
56

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迷惑メール受信拒否設定 の解消方法
メール設定内容の確認【 目的 】

特定URL付きメール拒否設定
特定URL付メール
拒否設定の変更「拒否しない」選択「拒否しない」確定

・「なとりコイン」等において、利用者情報の登録や当選メールを、スマホ側で確実に受け取れるように環境設定しておく。（スマホの機種によって、既定値を変える必要あり）【 具体的対策 】「拒否しない」で確定

・自分のスマホの「メール設定」処理で、以下の手続きをする。
① 特定URL付きメール拒否設定を「拒否しない」に設定する。
② 「@omakase-emoney.jp」ドメインからのメール
受信設定。（迷惑メールと間違えられる事の防止）

ドコモ の場合→「@omakase-emoney.jp」ドメインからのメール受信設定

My docomo

受信リスト内に、ドメイン登録

メール各種設定57
受信リスト設定さらに追加する「@omakase-emoney.jp」を入力「（画面下にスクロールして）「確認する」

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なとりコイン登録時のトラブル対処●会員IDを忘れた場合（登録情報の確認）

右上の「三三」箇所をクリック「ご登録情報の確認・変更」を
クリック

●会員ID
が表示さ
れます

58

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★なとりコイン ログインエラーへの対処（ ワンタイムパスワード案内メールと、ワンタイム パスワード入力画面の切り替えを確実に）

・このGmail から通知された「ワンタイムパスワード」を入力したい
・一方、ブラウザベースのGmail画面
から、「ワンタイムパスワード認証
画面」に戻れない。
●アプリベース版の「Gmail」をインストールして、ブラウザからの参照は「なとりコイン」だけにする。そのう
えで、Gmail と なとりコインのアプリを切り替えながら運用する。
●又は、別のブラウザを活用 59

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※「ログイン状態を保存」にチェックを入れても、毎回ログオンを求められる
ログイン画面

画面右上の「🈪」タッチして、設定画面を呼び出す●Android の場合●ブラウザの「Cookie」機能を使用しています。

異常・設定から「Cookie」を有効にしてください
なとりコイン
初期画面「ログイン状態
を保存」に
チェック

正常
ログイン画面をスキップ●ＩＯＳ の場合

ブラウザの設定 – サイトの設定

コンテンツサードパーティ Cookie「サードパーティ のCookie を許可する」【 設定 】- Safari – 詳細 –「すべての Cookie を ブロック」解除●「Cookie」の設定をしても変わらない場合は、次頁「プライベートブラウズモード」OFF
を確認ください。

●「ブロック状態」にすると、アラーム
警告
60

目次へ
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※「プライベートブラウズモード」OFF の設定● 「ログイン状態を保存」にチェックを入れても、
毎回ログオンを求められる 場合の対処●ブラウザに、｛閲覧履歴、
Cookie、フォームに入力した値｝
を保存しない機能。
ただし、Web上の機能が使えなくなる可能性がある。

61

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実証モニター通知～ブラウザ接続時に、ＩＤ登録エラー への対応
Yahoo！ブラウザでは
パスワードマネージャーの機能はない→ この確認画面が表示されない可能性あり電子メール
アドレスは、
正しく入れること●ID、パスワード、電子
メールアドレス不明のとき
は、なとりコインの利用者
登録からやり直す。
→「ログインＩＤ および
パスワードを忘れた方」
を選択

ＩＤ、パス
ワードが不明ID登録
完了

ログインID通知＆パスワード設定申込

62

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Webブラウザで、専用サイトが正常に起動しない（次の画面へ遷移しない、カメラが起動しない 等）●専用サイトへのアクセスにはインターネット環境が必要です。
ご利用の端末からWEBサイトの閲覧が可
能か確認下さい。

Firefox

なお、以下の推奨環境での利用をお願いします。

【推奨環境】＜ブラウザ＞
・Androidの場合：Chrome、Firefox

ネット環境の確認

・iOS（iPhone、iPad等）の場合：

Safari

Chrome＜OS＞ ・最新バージョン【設定】-【ネットワークとインターネット】

63

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Chromeのインストール方法【 Chromeのインストール方法 】＜Android端末>
1. Android端末（スマホやタブレット）でGoogle PlayのChromeのページへ移動
2. 「インストール」 →「同意」をタップ「Chrome」と入力＜iOS端末（iPhone、iPad）＞
1. iOS端末（iPhone、iPad）でApp StoreのChromeのページへ移動
2. 「入手」→「インストール」をタップ
3. Apple IDのパスワードを入力して「OK」をタップ「Playストア」
をクリック

・「Chrome」でヒットしたアプリが表示される。
・今回、下側の「Google
Chrome」を選択して、「インストール」する 64

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Webブラウザで、専用サイトが正常に起動しない（次の画面へ遷移しない、カメラが起動しない 等）●専用サイトへのアクセスにはインターネット環境が必要です。
ご利用の端末からWEBサイトの閲覧が可
能か確認下さい。

Firefox

なお、以下の推奨環境での利用をお願いします。

【推奨環境】＜ブラウザ＞
・Androidの場合：Chrome、Firefox

ネット環境の確認

・iOS（iPhone、iPad等）の場合：

Safari

Chrome＜OS＞ ・最新バージョン【設定】-【ネットワークとインターネット】

65

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※

QRコード や カメラ読み取り時のトラブル対処（Android 端末）●専用サイトにて、「QRコード読み取り」を押したがカメラが起動しない＜Android端末＞「このサイトを利用するには、Chromeでカメラとマイクの使用を許可する必要があります」→「続行」→「Chromeに写真の撮影と動画の記録を許可しますか？」→「許可」※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があります。
ブラウザからカメラの利用が許可されていない場合、または
上記メッセージで許可をしなかった場合（Androidでは「ブロック」とした場合）は設定の以下の変更が必要です。
■「Chrome起動」→「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があ
ります。
66

目次へ
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※

QRコード や カメラ読み取り時のトラブル対処（ＩＯＳ端末）●専用サイトにて「QRコード読み取り」を押したが、カメラが起動しない→
ご利用のブラウザがカメラアプリ利用の設定ができていない可能性があります。
「コード（ID）の登録」をタップした後に表示されるカメラアプリへのアクセス許可を設定してください。
＜iOS端末（iPhone、iPad等）＞「omakase-emoney.jpがカメラへのアクセスを求めています→ 「許可」■「設定」→「Safari」→「カメラ」もしくは「カメラとマイクのアクセス」

67

目次へ
戻る

※ブラウザからカメラの利用が許可されていない場合の設定変更●ブラウザでのカメラアプリ設定で、＜Android端末＞
利用が許可されていない可能性があります。
・「Chrome起動」→「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」
カメラアプリへのアクセス許可を設定※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があります。 してください。 ●サイトにカメ
Chrome起動

Chrome 内の 設定画面

サイトの設定 – カメラ 設定

カメラ

設定

ラの使用を許可する前に確認す
るをON（右側）クリック

サイトの設定
68

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※

QRコード や カメラ読み取り時のトラブル対処●らくらくスマホ で カメラが起動しない→
・「らくらくスマホ」の「インターネット」から起動する標準ブラウザ
では、QRコード読取の際にカメラが起動しないケースがあります。
メニューの「Google」から「Chrome」でご利用をお願いいたします。
なおChromeでは、Chromeにカメラの使用許可設定が必要になります。
・最初にカメラを利用する際に確認メッセージが表示されます
ので、必ず「許可」を選択してください。
許可設定後はChromeの画面から確認ができます。
※また「保存領域不足」「バッテリー不足」の際は動作が不安定になり、正常に設定されたChromeでもカメラが起動しない場合があります。

＜iOS端末（iPhone、iPad等）＞「omakase-emoney.jpがカメラへのアクセスを求めています→ 「許可」69

目次へ戻る●QRコードを読み取ると再生のマーク（黒い三角）が表示される→・Android 端末では、「Chrome」以外のブラウザを利用している場合、（IOS では Safari 以外）、機種によっては、QRコード読み取り時にカメラが起動しない場合があります。
・スマホの設定で、「デフォルトのブラウザ」を「Chrome」または「Safari」に設定してご利用下さい。

カメラが起動されず、黒い▲が表示

・「設定」「詳細設定」「標準のアプ
リ」-「ブラウザアプリ」「デフォルトのブラウザ」から「Chrome」
を選択する●QRコードにピントが合わず読み取れない→「Xperia5」や、OSに「Android GoEdition」を使用している
一部のスマートフォンで、Chromeを使ったQRコード読取ができない事象が確認されています。
・ブラウザ「Firefox」を利用する事で対処できるケースが多くみられるため、当該のスマートフォンをご利用の方は「Firefox」でのご利用をお試しください。

サイトを開くと
Chrome/Safari以外のブラウザが開いてしまう70

目次へ戻る●サイトを開くとChrome/Safari以外のブラウザが開いてしまう→・メール等で送られてくるURLを開くと、スマートフォンで設定されたデフォルトのブラウザで開かれます。
・URLをコピーして、Androidスマート
フォンでは「Chrome」を、iPhoneでは「Safari」を使用して開いてください。

●Webブラウザの既定値を、Chrome に設定しておくことで、サイトを開いた時点で、直接 Chrome ブラウザを開くことができます。
（前頁：「Webブラウザの既定値を、Chrome に設定する方法」を参照
71

目次へ
戻る

5.なとりコイン利用に関する ＦＡＱ（よくある質問）●店舗で利用する場合、どのようにしたらよいですか。
→
・店頭にてお手持ちの地域通貨を利用したい旨を伝え、店員の指示に従い、「利用者読み取り方式」（加盟店のQRコードを利用者が読み取る） または 「加盟店読み取り方式」（利用者のQRコードを加盟店が読み取る）のいずれかの方式にてご利用ください。

●カードの残っている残額を確認したい。
→
・カードタイプに残っている残額はWEBサイト上で確認できます。
・下記のリンクからアクセスしコード（ID)を入力のうえ、「残高照会」を押すとカードタイプに残っている残高が確認できます。
残高照会サイト （https://www.netcash.jp/sale/ap/HbsZandaka.do）

お手持ちの NET CASH ID を入力
残高を確認する場合は、「残高照会」をクリック
72

目次へ
戻る

●通信圏外でも利用できますか。
→●決済金額を誤った等の場合、返金対応してもらえますか。

通信圏外では当システムの利用はできません。

→
ご利用店舗にて、当該決済を取消いただくことで、決済金額が返金されます。
その後、正しい金額にてお支払いください。

●商品を購入する際、残高が不足した場合はどうすればよいですか。
→
店員の指示に従い、不足分を現金などの他の決済手段にてお支払いください。

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取扱い事業所一覧 R6年8月9日 現在

QRカード利用店 → 〇印

●購入した地域通貨（電子マネー）はどこで使えますか？
→
・発行している地域通貨（電子マネー）毎に異なります。
なとりコインに関しては、名取市商工会のホームページから参照できます。
詳細は、https://x.gd/p9Uho
左のURL を利用しhttps://natori.in-shoko.com てご参照ください。

・なお、お店によって
QRカード の使えるお店と、そうでないお店がありますので、ご注意ください。

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と

対応策

カード会社による本人認証｛3Dセキュア2.0、
リスクベース認証など｝

クレジット
カードを紛失したら、すぐにカード会社
に通報

ID、パス
ワードを
漏らさない

ロック
設定
リモート
ロック

販売店側で、新機種
乗換時に、本人確認
を厳しくする75

終了76