Ｈ３１年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ１

視

点

No

評

価 項

目

評

価

方

1
2

基準稼働率の達成

評

標実

コンサートホール

86.0%以上

68.9%

C

劇場

80.0%以上

69.8%

C

能楽堂

39.0%以上

35.8%

C

法

３ホールの稼働率

3

価

指

評価

コ

メ

ン

ト

新型コロナウィルス感染拡大による施設利用
中止が相次ぎ、目標を達成できなかった。

4

基準利用者数の達成

施設別利用者数 ＋ 視察・見学者等

年間人数

347,000人以上

313,095人

C

新型コロナウィルス感染拡大による施設利用
中止が相次ぎ、目標を達成できなかった。

5

文化事業年間鑑賞者数

自主文化事業の年間入場者・参加者数

年間人数

100,000人以上

112,360人

Ａ

新型コロナウィルス感染拡大前に自主公演を積極的に実施し，目標を1万人以上上回った。

・利用者の安全に配慮した貸館対応マニュ
アルの整備
6

貸館利用者に対するサービスの提供及び意見やニーズを聴取する取り組み

右記の取り組みをしているか

・舞台装置の操作助言の実施
・意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取の実施

7

市

績

貸館利用者（主催者）満足度

貸館利用者の満足度調査

満足度

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、利用報告書とアンケートを一体化し、利用者の意見を聴取しやすくしている。

Ａ

99.0%

A

すべての公演でアンケートを実施し、回収結果を整理のうえ事業担当者、管理職が情報共有している。
意見箱、インタビューは、Ｎｏ６に合わせて実施している。

Ｂ

90％以上

98.6%

Ａ

１００回以上

130回

Ａ

Ａ

90%以上

8

文化事業公演鑑賞者の意見やニーズを聴取する
仕組の有無

右記を実施しているか

意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取を実施していること

9

文化事業公演等の鑑賞者の満足度

文化事業公演等の鑑賞者の満足度調査

満足度

10 ワークショップ回数・アウトリーチ回数

ワークショップ・アウトリーチ回数年

右記の取り組みをしているか①ホームページ，②メールマガジン，③テレビ・ラジオ，④新聞，⑤雑誌，⑥機関紙 ⑦SNS① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、在来線・メディアシップでのデジ
タルサイネージによる情報発信。

① ～ ⑥すべて取組あり。加えて、会員限定イベントへの招待等、会員サービスに取り組んだ。

Ａ

4,488人

Ｃ

民

間

11

公演や催し物情報の情報発信

12

会館会員サービス，チケット販売サービスに関する取り組み右記の取り組みをしているか①会員先行予約・優先予約制度，②チケット購入者への駐車場割引，③チケット割引制度，④セット券の販売，⑤カード決済⑥会員への機関紙の送付，⑦チケットのネット販売

13

会館会員数の確保

年度末時点での会員数

会員数

５，４００人以上

・レセプショニストの配置
・市民に届く広報の実施
14

ホスピタリティに関する取り組み

右記の取り組みをしているか
・苦情，要望に対する対応として回答が必要な場合，２週間以内に連絡を入れているか（回答が遅れる旨の連絡でも可）3指標すべてにおいて取組みを行っている（広報は市民Ｎo１１のとおり)。
加えて、混雑時の窓口対応職員増員や、専門研修受講などに取り組んだ。

指標比１０9％在来線：越後線、白新線、信越線、羽越線、弥彦線、上越線等※ＮｏｉｓｍＰＲ動画放映

・東響定期会員招待コンサート3回実施
・東響定期公開リハーサル、3月29日予定だったが、コロナ感染拡大により中止

新たな会員制度を導入したが目標に届いていな
いため、更なる改善に取り組む

・教育訓練されたレセプショニストの配置
Ａ

・市民Ｎｏ１１のとおりの広報実施
・苦情、要望への2週間以内の連絡

15

東京オリンピックパラリンピック競技大会文化プロ
グラムへの取り組み

文化プログラム認証件数

年

間

３０件以上

５３件

Ａ

16

社会包摂、コミュニティの創造と再生

教育・医療・福祉等 異分野との連携機会

年

間

４件以上

4件

Ｂ

【教育】音楽＆能楽アウトリーチ 【福祉】視覚障がい者ダンスWS 【報道】日報カルチャースクール

17

子どもが文化芸術に触れる機会の提供

右記を実施しているか

子ども向け文化事業の実施

ジュニア音楽事業、能楽アウトリー
チ、ダンスＷＳ等盛んに実施

Ａ

指標該当ＷＳ等実施実績：６２回

Ｈ３１年度新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ２

視

点

評

No
1

文化事業

価 項

目

自主財源比率

評

価

方

評

法

（事業収入＋文化庁補助金等）／ 事業費

価

指

標

実

67％以上

71.2%

文化事業収入拡大及び外部資金の獲得

右記の取り組みをしているか

務

3

施設使用料収入の増加

4

施設利用者一人当たりの運営経費

指定管理料決算額（※） ÷

市民の文化的環境の充実に対する第三者からの高い評価

右記のとおり長期的な管理施設の保全及び、安全確保体制の確立

右記の取り組みをしているかＣ

新型コロナウィルス感染拡大による施設利用
中止が相次ぎ、目標を達成できなかった。

1,006円C

新型コロナウィルス感染拡大により年間利用者数が減り、目標を達成できなかった。

Ａ

Ｈ３１年度に実施された中間評価でも高い評価を受けた。

Ｂ

・９／２、２／１９ 消防防災訓練実施
・１０／１７ ＡＥＤ訓練実施
・緊急連連絡網（ケースに応じて２種）、
危機管理マニュアルの整備

・緊急時の連絡体制、マニュアル整備

3指標のうち「市の保全計画づく
りは」市から協力を求められておらず未実施だが、残りの２指標に加えて、職員を自営消防講習等に参加させ、レベルの高い安全確保体制としている。

間

７１，０００千円以上

年額939円以下

年間利用者数

文化庁（芸文振）劇場・音楽堂等
総合支援事業(全国トップ１６館)に選定され高額の財政支援を獲得

国等からの財政的支援の獲得

・消防訓練、防災訓練、AED訓練の実施

2

日常連絡の適切さ

月次報告書の提出

提出期限

翌月１０日

毎月10日までに提出

B

3

事業計画・事業報告の適切さ

事業報告書の提出

提出期限

翌年度４月３０日

4月30日までに提出

B

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
なお、運営方針は文化庁（芸文振）から高い評価を受け、劇場・音楽堂等総合支援事業（全国トップ16
館）に選定されている。

Ａ「新潟市民芸術文化会館、新潟市音楽文化会館
指定管理者業務計画書」をＨＰで公開

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

・各制作部門別会議（月１回程度）
・市との随時ミーティング（各制作部門それぞれで随時）

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

・3／30・31：コンプライアンス研修実施（個人情報保護研修内包）

・設置目的，基本的使命を踏まえた運営方
針がある
4

運営方針・事業目標

右記の取り組みをしているか

・運営方針をホームページ等で市民に公開
している
・運営方針に基づく事業目標に関する自己評価を行っている。

業

ト64,651,､839円

年

・市公共建築物保全計画（H30年4月改定）に基づく市の保全計画づくりへの協力
1ン

認定ファンドレイザー：１人
准認定 〃
：２人

（※）人件費及び維持補修費を除く

5

メ

Ａ

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、資金獲得の専門資格である認定＆准認定ファンドレイザー
有資格者（職員）を配置し資金獲得に努めた

・外部資金獲得の情報収集

施設使用料収入コ
指標比１０6 ％・外部資金獲得の関係づくり
財

評価
A

自主財源比率・文化事業収入拡大のための
営業活動

2

績

・内部で定期的に各事業を検証する会議を実施している務
5

運営方針を実現するための経営戦略の有無

右記の取り組みをしているか・所有者である市と各事業の検証結果について会議を行っている・内部及び市との会議を受けて業務改善、経営の効率化に取り組んでいる・個人情報保護研修の実施

6

関係法令の順守

右記の取り組みをしているか・コンプライアンス研修の実施
・守秘義務違反なし

7

他の公立館との共同・連携企画の実施

8

協働の推進による「公益の増進」「行政の代行的・補完的機能の増進」の実現

年間の企画数年間

１０企画以上17企画

Ａ・行政にない専門性を活かした管理運営
右記の取り組みをしているか・幅広い分野との連携、コーディネーター
人材の確保
・地域の文化人材との連携

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

B

Ｈ３１年度取組・業務内容に応じた専門職員の配置
・芸術監督、専門職員の配置
・演劇企画プロデューサーの設置
・市民の中からアウトリーチアーディ
ストを選抜し活躍の機会を提供Ｈ３１年度新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ３

視

点

評

No

価 項

目

評

価

方

法

評

価

指

標

・オルガニストの配置
1

専門性の高い人材の活用

右記の取り組みをしているか

・文化関係法規に精通した弁護士との顧問契約・専門的知識、技能、経験，資格等を備えた職員の活用・内部、外部研修の受講
人

材
2

職員の育成

右記の取り組みをしているか・スキルアップにつながる自主企画事業の実施
・研修成果の館内へのフィードバック

3

労働基準の充足

右記のとおり労働基準違反に該当する問題がないこと【評価基準（市提示）】
Ａ：要求水準（評価指標）を達成し，かつその達成度・内容が優れている（複数の指標の場合、全てを達成し、かつその達成度・内容が優れている）
Ｂ：要求水準（評価指標）が達成されている（複数の指標の場合、全てが達成されている）
Ｃ

要求水準（評価指標）が達成されていない（複数の指標の場合、全ては達成されていない）【指定管理者による自己評価時の基準】
数値指標の場合
Ａ：指標＋５％超※ 市提示の評価基準を補足・明確化するもの
数値指標でない場合
Ａ：複数指標全て達成＋αの取り組み有り

Ｂ：指標±５％以内
Ｃ：指標－５％超
Ｄ：市と基準を合わせるためカット

Ｄ：同 左

実

績

評価

コ

メ

ン

ト

Ａ

・専属オルガニスト 山本真希
・顧問弁護士（文化芸術専門）
・文化事業制作・舞台技術・経理・組織運営、票券・ＯＡ等の知識経験、資格を持つ職
員を配置
・社会的インパクトマネジメント研修、政策研究大学院大学主催研修の受講

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、館運営のヴァージョンア
ップを見据えた職員同士の勉強会を定期的に実施している。

Ａ

・劇音協等主催研修の受講
・東京芸術劇場と連携、共同制作しツアー公演を実施した演劇事業「エブリ・ブリ
リアント・シング」の実施
・受講内容の報告・情報共有・課題検討のためのツール作成（見える化）

36協定違反があった。
（時間外&休日労働の協定
上限超過）

Ｃ

Ｒ２年度３６協定締結に向けて内容の見直しを行い、遵守できるよう改善を図った。
また、引き続き時間外&休日労働の縮減に努める。

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、職員を評価手法、経営分
析等の研修に参加させ得た知見を翌年度の評価指標の見直しに反映させている。

Ｈ３１年度新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（指定管理者独自の項目）
Ｐ４

視

新

点

潟

No

評

価 項

目

1

パートナーショップ

右記のとおり加盟店数

2

新潟のプレゼンス向上

全国＆海外公演の実施

年

間

全国：１０回
海外： ２回

3

地域で文化を支え継承

地域の文化関係者との共同事業

年

間

１５件

4

アウトリーチ手法の普及、アマチュア演奏家
の育成

年

間

評

価

方

評

法

価

指

標

実
４０店

績

評価

コ

メ

ン

ト

50店

Ａ

全国：６２回（公演）海外：１３回（公演）Ａ

１２番目の天使：２０公演、イン・ザ・プール：１
０公演、エブリ：１９公演、Ｎｏｉｓｍ：１３公演（うち海外３公演）

１０件

C

共催事業数

市

の

アウトリーチ研修会開催

研修会：

１回

研修会：

１回
Ａ

アウトリーチ等への出演

出

演：６公演

出

演：１３公演

地域活性化
5

地域の文化活動の活性化

6

舞台芸術が、より身近になる

ジュニア音楽・演劇事業のＯＢ・ＯＧの文化活動率アンケート調査の実施

実施の有無

ヴァリエーションに富んだ事業展開

月平均

実 施：Ａ評価
未実施：Ｃ評価

全国（世界）的連携公演

年間

各ホール２件（能楽堂１）
１０件

未実施
月平均
年間

C

ｺﾝｻｰﾄﾎｰﾙ：3.8件 劇場：
2.7件 能楽堂：1.7件
１４件

Ａ

１２番目の天使（８都市20公演）、エブリ・
ブリリアントシング（５都市19公演）ほか

7

鑑賞者の交流拡大

出演者を交えた交流機会の提供

年

間

４回

１３回

Ａ

演劇事業アフタトーク：２回、東響公開リハ等：３回、Ｎｏｉｍｍアフタートーク等：８回

1

バックステージツアー

右記のとおり

年

間

６回

４回

C

5・6回目の３月開催を告知するも、コロナウィル
ス感染拡大に伴い中止

・施設の特性に応じた清掃基準

観客や住民が、安全に安心して2

清掃・館内美化への対応度

・実施状況の定期的な点検利用できる施設環境と運営体制効率的を整えているか

・館内の掲示物、備品を含めた総合的なアメニティの向上

保守点検の実施

法定＆任意：Ａ評価
法定未実施：Ｃ評価

ファンドレイザー資格取得

准認定 １人

長期研修派遣年間 １人

ファンドレイジングの実施

年間マッチンググラント制度の検討

研究・体系化後、市へ働きかけ

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

法定＆任意

Ａ

な
会館運営

3

施設・設備の保守点検度

4

専門人材（職員）の確保

5

認定 １人

法定のみ：Ｂ評価

Ａ評価： すべて達成
Ｂ評価：いずれか達成
Ｃ評価：いずれもなし

１千万円（Ｈ３４年度迄に達成）

財源の多様化実施

准認定２名、認定１名
C
長期研修派遣なし
市と協議のうえ、ホールスポンサー
制度・新寄付制度「劇術のミライプ
ロジェクト」開始

Ｂ【評価基準】＆【指定管理者による自己評価時の基準（市提示の評価基準を補足・明確化するもの）】→

市「公の施設目標管理型評価書」と同項目と同様とする

総

合

評

価

（

所

見

）

・３月以降の新型コロナウィルス感染拡大の影響を受けて「施設稼働率」「施設利用者数」「施設使用料収入」等は、目標を達成することができなかった。
・自主文化事業事業の「年間入場者・参加者数」「ワークショップ・アウトリーチ回数」「自主財源比率」等は、新型コロナウィルス感染拡大前に積極的な事業展開を実施していたため、高いレベルで目標を達成することができた。
・「貸館利用者（主催者）の満足度」「自主文化事業公演等の鑑賞者の満足度」は、いずれも高いレベルで目標を達成することができた。
・Ｒ２年度は新型コロナウィルス感染拡大の影響がより顕著にあらわれ、目標達成の高いハードルとなることが予想されるが、全館体制で目標値に近づけるよう取り組む。

Ｒ２年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ１

視

点

No

評

価 項

目

評

価

方

1
2

基準稼働率の達成

評

標実

コンサートホール

86.0%以上

56.7%

C

劇場

80.0%以上

55.8%

C

能楽堂

39.0%以上

27.2%

C

法

３ホールの稼働率

3

価

指

評価

コ

メ

ン

ト

新型コロナウィルス感染拡大による施設利用
敬遠・中止が相次ぎ、目標を達成できなかった

4

基準利用者数の達成

施設別利用者数 ＋ 視察・見学者等

年間人数

347,000人以上

127,581

C

同上

5

文化事業年間鑑賞者数

自主文化事業の年間入場者・参加者数

年間人数

100,000人以上

34,790C

同上＋新型コロナウイルス感染拡大による観客マ
インドを考慮しキャパ１／２で実施したため・利用者の安全に配慮した貸館対応マニュ
アルの整備
6

貸館利用者に対するサービスの提供及び意見やニーズを聴取する取り組み

右記の取り組みをしているか

・舞台装置の操作助言の実施
・意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取の実施

7

市

績

貸館利用者（主催者）満足度

貸館利用者の満足度調査

満足度

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、利用報告書とアンケートを一体化し、利用者の意見を聴取しやすくしている。

Ａ

100%

Ａ

指標比１11％

ほぼ全ての公演でアンケートを実施、回収結果を整理のうえ事業担当者、管理職が情報共有している。
意見箱、インタビューは、Ｎｏ６に合わせて実施している。

Ｂ

新型コロナウィルス感染拡大によりソーシャルディスタンスを取りづらいインタビューは実施件数を前年度より絞った。

90％以上

98.6%

Ａ

指標比１０9％

１００回以上４２回

C

新型コロナウィルス感染拡大により実施回数を減らさざるをえなかった（特に学校関係）。

Ａ

在来線：越後線、白新線、信越線、羽越線、弥彦線、上越線等※ＮｏｉｓｍＰＲ動画放映

90%以上

8

文化事業公演鑑賞者の意見やニーズを聴取する
仕組の有無

右記を実施しているか

意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取を実施していること

9

文化事業公演等の鑑賞者の満足度

文化事業公演等の鑑賞者の満足度調査

満足度

10 ワークショップ回数・アウトリーチ回数

ワークショップ・アウトリーチ回数年

右記の取り組みをしているか①ホームページ，②メールマガジン，③テレビ・ラジオ，④新聞，⑤雑誌，⑥機関紙 ⑦SNS① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、在来線でのデジタルサイネージによる情報発信。

右記の取り組みをしているか①会員先行予約・優先予約制度，②チケット購入者への駐車場割引，③チケット割引制度，④セット券の販売，⑤カード決済⑥会員への機関紙の送付，⑦チケットのネット販売① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、会員限定イベントへの招待等、会員サービスに取り組んだ。

Ａ４，８９５人Ｃ

民
11

公演や催し物情報の情報発信

12

会館会員サービス，チケット販売サービスに関する取り組み13

会館会員数の確保

年度末時点での会員数

間

会員数

５，４００人以上

・レセプショニストの配置
・市民に届く広報の実施
14

ホスピタリティに関する取り組み

右記の取り組みをしているか
・苦情，要望に対する対応として回答が必要な場合，２週間以内に連絡を入れているか（回答が遅れる旨の連絡でも可）・東響定期会員招待コンサート１回実施※全３回予定のうち２回はコロナで中止
・東響定期公開リハーサル、3月21日実施

3指標すべてにおいて取組みを行っている（広報は市民Ｎo１１のとおり)。なお、苦情、要望に対する回答は時間がかったものがあった。
加えて、混雑時の窓口対応職員増員や、専門研修受講などに取り組んだ。

Ａ

Ｒ1年度に新会員制度を導入したが目標に届いていないため２月に改善案を策定し順次取組開始

・教育訓練されたレセプショニストの配置
・市民Ｎｏ１１のとおりの広報実施
・苦情、要望への2週間以内の連絡

15

東京オリンピックパラリンピック競技大会文化プロ
グラムへの取り組み

文化プログラム認証件数

年

間

３０件以上

５４件

Ａ

16

社会包摂、コミュニティの創造と再生

教育・医療・福祉等 異分野との連携機会

年

間

４件以上

１０件

Ａ

コロナ禍でありながら舞踊（Noism）事業で８件と目標を大きく上回った。

17

子どもが文化芸術に触れる機会の提供

右記を実施しているか

子ども向け文化事業の実施

子供向け音楽事業、子供劇団、能楽体験事業、ダンスＷＳ等

Ａ

音楽事業：１回＋ジュニア音楽３教室 演劇（能楽）事業：３回＋APRICOT 舞踊事業：３回

Ｒ２年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ２

視

点

評

No
1

文化事業

価 項

目

自主財源比率

評

価

方

評

法

（事業収入＋文化庁補助金等）／ 事業費

価

指

標

実

67％以上

46.4%

自主財源比率・文化事業収入拡大のための営業活動

2

文化事業収入拡大及び外部資金の獲得

右記の取り組みをしているか

・外部資金獲得の情報収集

務3

施設使用料収入の増加

4

施設利用者一人当たりの運営経費

施設使用料収入
指定管理料決算額（※） ÷

年

間

７１，０００千円以上

年額939円以下評価

市民の文化的環境の充実に対する第三者からの高い評価

右記のとおり1

長期的な管理施設の保全及び、安全確保体制の確立

右記の取り組みをしているか・消防訓練、防災訓練、AED訓練の実施
・緊急時の連絡体制、マニュアル整備

48,340,130円

Ｃ

新型コロナウィルス感染拡大による施設利用
敬遠・中止が相次ぎ、目標を達成できなかった

2,352円C

新型コロナウィルス感染拡大により年間利用者数が大きく減り、目標を達成できなかった。

Ａ

３年目／5年継続「市の保全計画づくり」は施設の状況調査をとおして協力した。
残りの２指標に加えて、支配人を座長とする防災ミーティングを定期的に開催し、よりレベルの高い
安全確保体制のために不断の見直しを実施したＡ・１２／１０、２／１５ 消防防災訓練実施
・１０／２０ ＡＥＤ訓練実施
・緊急連連絡網（ケースに応じて２種）、
危機管理マニュアルの整備

2

日常連絡の適切さ

月次報告書の提出

提出期限

翌月１０日

毎月10日までに提出

B

3

事業計画・事業報告の適切さ

事業報告書の提出

提出期限

翌年度４月３０日

4月30日までに提出

B

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
なお、運営方針は文化庁（芸文振）から高い評価を受け、劇場・音楽堂等総合支援事業（全国トップ16
館）に選定されている。

Ａ「新潟市民芸術文化会館、新潟市音楽文化会館
指定管理者業務計画書」をＨＰで公開

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

・各制作部門別会議（月１回程度）
・市との随時ミーティング（各制作部門それぞれで随時）・設置目的，基本的使命を踏まえた運営方
針がある
4

運営方針・事業目標

右記の取り組みをしているか

・運営方針をホームページ等で市民に公開
している
・運営方針に基づく事業目標に関する自己評価を行っている。

業

ト認定ファンドレイザー：１人
准認定 〃
：２人

文化庁（芸文振）劇場・音楽堂等
総合支援事業(全国トップ１６館)に選定され高額の財政支援を獲得

・市公共建築物保全計画（H30年4月改定）に基づく市の保全計画づくりへの協力

ンＡ

年間利用者数国等からの財政的支援の獲得

メ

観客マインドを考慮しキャパ１／２で実施した
ため、目標を達成できなかった（※）人件費及び維持補修費を除く

5

コ

Ｃ

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、資金獲得の専門資格である認定＆准認定ファンドレイザー
有資格者（職員）を配置し資金獲得に努めた

・外部資金獲得の関係づくり
財績

・内部で定期的に各事業を検証する会議を実施している務
5

運営方針を実現するための経営戦略の有無

右記の取り組みをしているか・所有者である市と各事業の検証結果について会議を行っている・内部及び市との会議を受けて業務改善、経営の効率化に取り組んでいる・個人情報保護研修の実施

6

関係法令の順守

右記の取り組みをしているか・コンプライアンス研修の実施

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、ハラスメント研修を実施

Ａ

以下、オンライン研修形式で実施
11月：コンプライアンス研修実施（個人情報保護内包）
12月：ハラスメント研修

・守秘義務違反なし
7

他の公立館との共同・連携企画の実施

8

協働の推進による「公益の増進」「行政の代行的・補完的機能の増進」の実現

年間の企画数年間

１０企画以上６企画

C

新型コロナウィルス感染拡大で県をまたがる移動が制限されたこともあり目標を達成できなかった

B

Ｒ２年度取組・業務内容に応じた専門職員の配置
・芸術監督、専門職員の配置
・緊急事態宣言下でコンサートを市民に届けるため県内在住アーティストによるステイアット新潟コンサート実施（6回）

・行政にない専門性を活かした管理運営
右記の取り組みをしているか・幅広い分野との連携、コーディネーター
人材の確保
・地域の文化人材との連携

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｒ２年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ３

視

点

評

No

価 項

目

評

価

方

法

評

価

指

標

実

績

評価

コ

メ

ン

ト

・オルガニストの配置
1

専門性の高い人材の活用

右記の取り組みをしているかＡ

・専属オルガニスト 石丸由佳（新潟市出身）
・顧問弁護士（文化芸術分野精通）
・文化事業制作・舞台技術・経理・組織運営、票券・ＯＡ等の知識経験、資格を持つ職
員を配置

Ａ・公文協等主催研修の受講（オンライン）
・劇音協等主催勉強会への参加
・受講内容の報告・情報共有・課題検討のためのツール作成（見える化）

・研修成果の館内へのフィードバック

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、支配人指示のもと将来の館運営を見据えた正職員参加必須の検討会「明日のりゅーとぴあ」
を定期的に実施した。

労働基準違反に該当する問題がないこと

36協定違反はなかった。

B

Ｒ３年度も引き続き時間外&休日労働の縮減に努める。

・文化関係法規に精通した弁護士との顧問契約・専門的知識、技能、経験，資格等を備えた職員の活用・内部、外部研修の受講
人

材
2

3

職員の育成

右記の取り組みをしているか

労働基準の充足

右記のとおり・スキルアップにつながる自主企画事業の実施【評価基準（市提示）】
Ａ：要求水準（評価指標）を達成し，かつその達成度・内容が優れている（複数の指標の場合、全てを達成し、かつその達成度・内容が優れている）
Ｂ：要求水準（評価指標）が達成されている（複数の指標の場合、全てが達成されている）
Ｃ

要求水準（評価指標）が達成されていない（複数の指標の場合、全ては達成されていない）【指定管理者による自己評価時の基準】
数値指標の場合
Ａ：指標＋５％超※ 市提示の評価基準を補足・明確化するもの
数値指標でない場合
Ａ：複数指標全て達成＋αの取り組み有り

Ｂ：指標±５％以内
Ｃ：指標－５％超
Ｄ：市と基準を合わせるためカット

Ｄ：同 左

3指標すべてにおいて取組みを行っている。加えて令和元年度に受講した社会的インパクトマネジメ
ント研修で得た知識を業務改善検討の手法として活用した。

Ｒ２年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（指定管理者独自の項目）
Ｐ４

視

新

点

潟

No

評

価 項

目

1

パートナーショップ

右記のとおり加盟店数

2

新潟のプレゼンス向上

全国＆海外公演の実施

年

3

地域で文化を支え継承

地域の文化関係者との共催事業

年

アウトリーチ手法の普及、アマチュア演奏家の育成

アウトリーチ研修会開催

4

評

価

方

評

法

価

指

標

実

績

評価

コ

メ

ン

ト

４０店

46店

Ａ

間

全国：延１０カ所
海外：
1カ所

全国：４カ所（公演）
海外：０カ所（公演）C

舞踊：４カ所（東京、豊橋、京都、埼玉）

間

8事業

2事業
（共催事業数）C

新型コロナウィルス感染拡大のため中止が相次ぎ目標を達成できなかった

２年毎

研修会：１回

研修会：
0回（R元年度は実施）
出 演：
5公演

C

研修会は2年毎に付、達成
出演は、新型コロナウイルス感染拡大のため機会を用意できず目標を達成できなかったC

国の調査（コロナ前実施）と比較可能な形で調査票を作成したが、新型コロナウィルス感染拡大により比較対象が適正でないと判断、実施を見送ったB

演劇：２事業（夏の夜の夢、百物語）
舞踊：４事業（都響、豊橋、京都、埼玉）市のアウトリーチ等への出演

年

間

実施の有無

出

演：６公演

地域活性化
5

地域の文化活動の活性化

ジュニア音楽・演劇事業のＨ３０年度以降
卒団生１年後の文化活動率調査

実 施：Ａ評価
未実施：Ｃ評価

舞台芸術が、より身近になる館の稼働率（館のどこかが使用されている率）
全国（世界）的連携公演

年

6

年

間

６事業

間

未実施
稼働率

９９ ％

100％

連携公演

６事業

7

鑑賞者の交流拡大

出演者を交えた交流機会の提供

年

間

４回

５回

Ａ

演劇事業ワークショップ等：３回
能楽事業アフタートーク ：２回

1

バックステージツアー

右記のとおり

年

間

６回

6回

Ｂ

劇場編
7／23 2回
能楽堂編
8／22 2回
コンサートホール編 9／12 2回

・施設の特性に応じた清掃基準

観客や住民が、安全に安心して2

清掃・館内美化への対応度

・実施状況の定期的な点検利用できる施設環境と運営体制効率的を整えているか

・館内の掲示物、備品を含めた総合的なアメニティの向上

保守点検の実施

法定＆任意：Ａ評価
法定未実施：Ｃ評価

ファンドレイザー資格取得

准認定 １人

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

法定＆任意

Ａ

な
会館運営

3

施設・設備の保守点検度

4

専門人材（職員）の確保

5

長期研修派遣１人／3年

ファンドレイジングの実施

年間

法定のみ：Ｂ評価

認定 １人

Ａ評価： すべて達成
Ｂ評価：いずれか達成
Ｃ評価：いずれもなし

５百万円（Ｒ４年度迄に達成）

財源の多様化研究・体系化後、市へ提案

マッチンググラント制度の検討

実施

准認定２名、認定１名
B

長期研修派遣は新型コロナウィルス感染拡大に付実施できなかった。

Ａ

R元年度に市と協議のうえ、ホールスポンサー制度
・寄付制度「芸術のミライプロジェクト」開始、R２年度も引き続き取り組んだ。

長期研修派遣なし
年間５百万円達成（Noism：約520万円、芸術の未来P：約36万円）。
加えて文化庁払戻寄付制度に対応。

【評価基準】＆【指定管理者による自己評価時の基準（市提示の評価基準を補足・明確化するもの）】→

市「公の施設目標管理型評価書」と同項目と同様とする

総

合

評

価

（

所

見

）

・新型コロナウィルス感染拡大による緊急事態宣言等の影響（コロナ禍）を受けて「施設稼働率」「施設利用者数」「施設使用料収入」等多くの指標で、目標を達成することができなかった。
・例年、高いレベルで目標を達成している自主文化事業事業の「年間入場者・参加者数」「ワークショップ・アウトリーチ回数」「自主財源比率」
等も、コロナ禍で目標を達成することができかった。
・感染拡大防止対策に取り組んだ結果、「貸館利用者（主催者）の満足度」「自主文化事業公演等の鑑賞者の満足度」は、いずれも高いレベルで目標を達成することができた。
・Ｒ３年度も引き続きコロナ禍の影響が大きいことが予想されるが、ワクチン接種が進みコロナ収束が期待できるＲ３年度下半期以降の状況改善に期待し、各種準備を進め全館体制で目標値に近づけるよう取り組む。

Ｒ３年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ１

視

点

No

評

価

項

目

1
2

基準稼働率の達成

３ホールの稼働率

3

市

民

評

標

実 績

評価

コンサートホール

86.0%以上

78.7%

C

劇場

80.0%以上

68.6%

C

能楽堂

39.0%以上

35.0%

C

評 価 方 法価指コ メ ン ト新型コロナウィルス感染拡大による施設利用
敬遠・中止により、目標を達成できなかった

4

基準利用者数の達成

施設別利用者数 ＋ 視察・見学者等

年間人数

347,000人以上

194,702

C

同上

5

文化事業年間鑑賞者数

自主文化事業の年間入場者・参加者数

年間人数

100,000人以上

57,753C

新型コロナウィルス感染拡大による来場控え

6

貸館利用者に対するサービスの提供及び意見やニーズを聴取する取り組み

右記の取り組みをしているか

・利用者の安全に配慮した貸館対応マニュ
アルの整備
・舞台装置の操作助言の実施
・意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取の実施

7

貸館利用者（主催者）満足度

貸館利用者の満足度調査

満足度

90%以上

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、利用報告書とアンケートを一体化し、利用者の意見を聴取しやすくしている。

Ａ

100%

A

ほぼ全ての公演でアンケートを実施、回収結果を整理のうえ事業担当者、管理職が情報共有している。
意見箱は、Ｎｏ６に合わせて実施しているがインタビューは実施なし。

C

90％以上

98.4%

Ａ

指標比１０9％

１００回以上５４回

C

新型コロナウィルス感染拡大により実施回数を減らさざるをえなかった。
在来線：越後線、白新線、信越線、羽越線、弥彦線、上越線等※ＮｏｉｓｍＰＲ動画放映
YouTube：りゅーとぴあスタンディングオベー
ション（公演紹介動画）配信

8

文化事業公演鑑賞者の意見やニーズを聴取する
仕組の有無

右記を実施しているか

意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取を実施していること

9

文化事業公演等の鑑賞者の満足度

文化事業公演等の鑑賞者の満足度調査

満足度

10 ワークショップ回数・アウトリーチ回数

ワークショップ・アウトリーチ回数年

右記の取り組みをしているか①ホームページ，②メールマガジン，③テレビ・ラジオ，④新聞，⑤雑誌，⑥機関紙 ⑦SNS① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、在来線でのデジタルサイネージ、
動画共有サイトによる情報発信。

Ａ

会館会員サービス，チケット販売サービスに関する取り組み右記の取り組みをしているか①会員先行予約・優先予約制度，②チケット購入者への駐車場割引，③チケット割引制度，④セット券の販売，⑤カード決済⑥会員への機関紙の送付，⑦チケットのネット販売① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、会員限定イベントへの招待等、会員サービスに取り組んだ。

Ａ

会館会員数の確保

年度末時点での会員数

７，５１７人

Ａ

11

12

13

公演や催し物情報の情報発信

間

会員数

５，４００人以上

・レセプショニストの配置
・市民に届く広報の実施
14

ホスピタリティに関する取り組み

右記の取り組みをしているか
・苦情，要望に対する対応として回答が必要な場合，２週間以内に連絡を入れているか（回答が遅れる旨の連絡でも可）・東響定期会員招待コンサート3回実施
・東響定期公開リハーサル、3月20日実施

3指標すべてにおいて取組みを行っている（広報は市民Ｎo１１のとおり)。なお、苦情、要望に対する回答は時間がかったものがあった。
加えて、混雑時の窓口対応職員増員や、専門研修受講などに取り組んだ。

Ａ

Ｒ1年度に新会員制度を導入したが目標に届いていなかったためＲ3年２月に改善案を策定

・教育訓練されたレセプショニストの配置
・市民Ｎｏ１１のとおりの広報実施
・苦情、要望への2週間以内の連絡

15

東京オリンピックパラリンピック競技大会文化プロ
グラムへの取り組み

文化プログラム認証件数

年

間

３０件以上

５８件

Ａ

16

社会包摂、コミュニティの創造と再生

教育・医療・福祉等 異分野との連携機会

年 間

４件以上

９件

Ａ

舞踊事業（障がい者WS、アウトリーチ、白新中、
高校ダンス部、大学ダンス部、県女子体育連盟）、演劇事業（高校演劇部）、能楽事業（障がい者サ
ポートＮＰＯ、アウトリーチ）

Ａ

音楽事業（キミとも、オルガンサマー、ジュニア音楽３教室）、演劇事業（子供劇団APRICOT）、能楽事業（さわってみよう、おやこ能、アウトリーチ
7回）、舞踊事業（親子WS④回、アウトリーチ5
回、ダンスキッズ大集合）

17

子どもが文化芸術に触れる機会の提供

右記を実施しているか

子ども向け文化事業の実施

子供向け音楽事業、子供劇団、能楽体験事業、ダンスＷＳ等

Ｒ３年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ２

視

点

評

No
1

価

項

目

文化事業 自主財源比率

評

評 価 方 法
（事業収入＋文化庁補助金等）／ 事業費

価

指

標

実 績

評価

67％以上

69.1%

B

自主財源確保に努め目標を達成した（指標比103％）

Ａ

認定ファンドレイザー：１人
准認定 〃
：２人

66,430,195円

C

指標比93.6％

1,589円C

新型コロナウィルス感染拡大により年間利用者数が大きく減り、目標を達成できなかった。

Ａ

４年目／5年継続「市の保全計画づくり」は施設の状況調査をとおして協力した。
残りの２指標に加えて、支配人を座長とする防災ミーティングを定期的に開催し、よりレベルの高い
安全確保体制のために不断の見直しを実施したＡ・１０／１２、２／１６ 消防防災訓練実施
・１１／１５ ＡＥＤ訓練実施
・緊急連連絡網（ケースに応じて２種）、
危機管理マニュアルの整備

自主財源比率・文化事業収入拡大のための営業活動

2

文化事業収入拡大及び外部資金の獲得

右記の取り組みをしているか

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、資金獲得の専門資格である認定＆准認定ファンドレイザー
有資格者（職員）を配置し資金獲得に努めた

・外部資金獲得の情報収集
・外部資金獲得の関係づくり

財

務

3

施設使用料収入の増加

4

施設利用者一人当たりの運営経費

施設使用料収入年

間

７１，０００千円以上

年 額939円以下

指定管理料決算額（※） ÷ 年間利用者数（※）人件費及び維持補修費を除く

5

市民の文化的環境の充実に対する第三者からの高い評価

右記のとおり文化庁（芸文振）劇場・音楽堂等
総合支援事業(全国トップ１６館)に選定され高額の財政支援を獲得

国等からの財政的支援の獲得

・市公共建築物保全計画（H30年4月改定）に基づく市の保全計画づくりへの協力
1

長期的な管理施設の保全及び、安全確保体制の確立

右記の取り組みをしているか・消防訓練、防災訓練、AED訓練の実施
・緊急時の連絡体制、マニュアル整備

2

日常連絡の適切さ

月次報告書の提出

提出期限

翌月１０日

毎月10日までに提出

B

3

事業計画・事業報告の適切さ

事業報告書の提出

提出期限

翌年度４月３０日

4月30日までに提出

B

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
なお、運営方針は文化庁（芸文振）から高い評価を受け、劇場・音楽堂等総合支援事業（全国トップ16
館）に選定されている。

Ａ「新潟市民芸術文化会館、新潟市音楽文化会館
指定管理者業務計画書」をＨＰで公開

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

・各制作部門別会議（月１回程度）
・市との随時ミーティング（各制作部門それぞれで随時）Ａ

以下、オンライン研修形式で実施
10月：情報セキュリティ研修（個人情報保護内包）
1～2月：ハラスメント研修※いずれも関係法令のｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ順守を内包

C

新型コロナウィルス感染拡大で県をまたがる移動のハードルが高く、目標を達成できなかった

B

Ｒ３年度取組・業務内容に応じた専門職員の配置
・芸術監督、専門職員の配置
・コロナ禍でもコンサートを市民に届けるため県内在住アーティストによるステイ
アット新潟コンサートを実施（6回）
・複数の新潟県内在住者がジュニア音楽３教室、子供劇団APRICOTの講師・設置目的，基本的使命を踏まえた運営方
針がある
4

運営方針・事業目標

右記の取り組みをしているか

・運営方針をホームページ等で市民に公開
している
・運営方針に基づく事業目標に関する自己評価を行っている。

業

コ メ ン ト・内部で定期的に各事業を検証する会議を実施している務
5

運営方針を実現するための経営戦略の有無

右記の取り組みをしているか・所有者である市と各事業の検証結果について会議を行っている・内部及び市との会議を受けて業務改善、経営の効率化に取り組んでいる・個人情報保護研修の実施

6

関係法令の順守

右記の取り組みをしているか・コンプライアンス研修の実施

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、ハラスメント研修を実施

・守秘義務違反なし
7

他の公立館との共同・連携企画の実施

年間の企画数年間

１０企画以上９企画

・行政にない専門性を活かした管理運営
8

協働の推進による「公益の増進」「行政の代行的・補完的機能の増進」の実現

右記の取り組みをしているか・幅広い分野との連携、コーディネーター
人材の確保
・地域の文化人材との連携

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｒ３年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ３

視

点

評

No

価

項

目

評 価 方 法

評

価

指

標

実 績

評価

コ メ ン ト・オルガニストの配置
1

専門性の高い人材の活用

右記の取り組みをしているか

・文化関係法規に精通した弁護士との顧問契約・専門的知識、技能、経験，資格等を備えた職員の活用・内部、外部研修の受講
人

材
2

職員の育成

右記の取り組みをしているか・スキルアップにつながる自主企画事業の実施
・研修成果の館内へのフィードバック

3

労働基準の充足

右記のとおり労働基準違反に該当する問題がないこと【評価基準（市提示）】
Ａ：要求水準（評価指標）を達成し，かつその達成度・内容が優れている（複数の指標の場合、全てを達成し、かつその達成度・内容が優れている）
Ｂ：要求水準（評価指標）が達成されている（複数の指標の場合、全てが達成されている）
Ｃ

要求水準（評価指標）が達成されていない（複数の指標の場合、全ては達成されていない）【指定管理者による自己評価時の基準】 ※ 市提示の評価基準を補足・明確化するもの
数値指標の場合
Ａ：指標＋５％超数値指標でない場合
Ａ：複数指標全て達成＋αの取り組み有り

Ｂ：指標±５％以内
Ｃ：指標－５％超
Ｄ：市と基準を合わせるためカット

Ｄ：同 左

3指標すべてにおいて取組みを行っている。加えて令和元年度に受講した社会的インパクトマネジメ
ント研修で得た知識を業務改善検討の手法として活用した。

Ａ

・専属オルガニスト 石丸由佳（新潟市出身）
・顧問弁護士（文化芸術分野精通）
・文化事業制作・舞台技術・経理・組織運営、票券・ＯＡ等の知識経験、資格を持つ職員を配置

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、政策研究大学院大学の「劇場活動にかかる評価リテラシー育成のための教育プログラムの開発」に２名の職員が参加し、業界全体の底上げに貢献した

Ａ

・公文協等主催研修の受講（オンライン）
・劇音協等主催勉強会への参加
・社会的インパクトマネジメント研修の受講
・政策研究大学院大学のプログラム開発に協力
・受講内容の報告・情報共有・課題検討のためのツール作成（見える化）

36協定違反があった。
（時間外労働の協定上限超過）

Ｃ

協定違反にならぬよう時間外労働の縮減に努める

Ｒ３年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（指定管理者独自の項目）
Ｐ４

視

新

点

潟

No

評

1

パートナーショップ

価項目

右記のとおり

価

指

標

加盟店数

４０店

実 績

評価

42店

Ｂ

指標比105％2

新潟のプレゼンス向上

全国＆海外公演の実施

年

間

全国：延１０カ所
海外：
1カ所

全国：８カ所（公演）
海外：０カ所（公演）C

3

地域で文化を支え継承

地域の文化関係者との共催事業

年

間

8事業

９事業
（共催事業数）Ａ

コロナ禍ではあったが地域とは積極的に共催事業を実施した（指標比112％）

アウトリーチ手法の普及、アマチュア演奏家の育成

アウトリーチ研修会開催

２年毎

研修会：１回

4

研修会：
出 演：

Ａ

研修会（いわき市、リモート）
出 演（ｱｳﾄﾘｰﾁ２公演、ステイアット6公演）

C

国の調査（コロナ前実施）と比較可能な形で調査票を作成したが、新型コロナウィルス感染拡大により比較対象が適正でないと判断、実施を見送ったA

演劇：６事業（文化庁ﾈｯﾄﾜｰｸ2、ｱｰﾄｷｬﾗﾊﾞﾝ4）
能楽：２事業（アートキャラバン2）
舞踊：８事業（上記No.2、都響、東京ﾊﾞﾚｴ団、
アートキャラバン）

アウトリーチ等への出演

年

間

実施の有無

出

演：６公演

２回
８公演

地域活性化
5

地域の文化活動の活性化

ジュニア音楽・演劇事業のＨ３０年度以降
卒団生１年後の文化活動率調査

6

舞台芸術が、より身近になる館の稼働率（館のどこかが使用されている率）
全国（世界）的連携公演

実 施：Ａ評価
未実施：Ｃ評価

未実施

年

間

９９ ％

稼働率

年

間

６事業

連携公演 １６事業

１００％

7

鑑賞者の交流拡大

出演者を交えた交流機会の提供

年

間

４回

６回

A

演劇事業（ワークショップ２回(鹿目・杉原)、アフ
タートーク２回(ままごと)）
能楽事業（お能で美しく）舞踊事業（柳都会1回）

1

バックステージツアー

右記のとおり

年 間

６回

4回

C

コンサートホール編 5／8 2回
劇場編
3／12 2回
能楽堂編
コロナで中止（予定数2）

2

清掃・館内美化への対応度

観客や住民が、安全に安心して利用できる施設環境と運営体制を整えているか

・施設の特性に応じた清掃基準
・実施状況の定期的な点検・館内の掲示物、備品を含めた総合的なアメニティの向上

3

施設・設備の保守点検度

保守点検の実施

法定＆任意：Ａ評価
法定未実施：Ｃ評価

ファンドレイザー資格取得

准認定 １人 認定 １人

4

専門人材（職員）の確保
長期研修派遣１人／3年

ファンドレイジングの実施

年

効率的
な

コ メ ン トコロナで海外渡航不可、国内ツアーもハードル高
演劇：３カ所（東京、加東市、勝央町）
舞踊：５カ所（東京、高知、札幌、横浜、埼玉）＋ NHK全国放送（境界）、全世界配信による視聴数１０万超（春の祭典・残影の庭）

市

の

評

評 価 方 法

会館運営

5

間

法定のみ：Ｂ評価

Ａ評価： すべて達成
Ｂ評価：いずれか達成
Ｃ評価：いずれもなし

５百万円（Ｒ４年度迄に達成）

Ｂ

法定＆任意

Ａ

実施

准認定２名、認定１名

研究・体系化後、市へ提案

Ａ

長期研修派遣びわ湖ホール舞台技術研修1名（3/13～20）

Ａ

R元年度に市と協議のうえ、ホールスポンサー制度
・寄付制度「芸術のミライプロジェクト」開始、R3年度も引き続き取り組んだ。

長期研修派遣１名
年間５百万円達成（Noism：約540万円、芸術の未来P：約49万円）。
加えて払戻金の寄付受入に対応。

財源の多様化
マッチンググラント制度の検討

3指標すべてにおいて取組みを行っている。

【評価基準】＆【指定管理者による自己評価時の基準（市提示の評価基準を補足・明確化するもの）】→

市「公の施設目標管理型評価書」と同項目と同様とする

総

合

評

価

（

所

見

）

・新型コロナウィルス感染拡大による影響（コロナ禍）を受けて「施設稼働率」「施設利用者数」「施設使用料収入」等多くの指標で、目標を達成することができなかった。
・コロナ禍前には、高いレベルで目標を達成している自主文化事業事業の「年間入場者・参加者数」「ワークショップ・アウトリーチ回数」等も、コロナ禍で目標を達成することができなかった。
・感染拡大防止対策に取り組んだ結果、「貸館利用者（主催者）の満足度」「自主文化事業公演等の鑑賞者の満足度」は、いずれも高いレベルで目標を達成することができた。
・Ｒ４年度も引き続きコロナ禍の影響が大きいことが予想されるが、政府による行動制限緩和等が見込まれるＲ４年度第二四半期以降の状況改善に期待し、各種準備を進め全館体制で目標値に近づけるよう取り組む。

Ｒ４年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ１

視

点

No

評 価 項 目

1
2

基準稼働率の達成

３ホールの稼働率

3

実 績

評価

コンサートホール

86.0%以上

89.5%

B

劇場

80.0%以上

78.5%

B

能楽堂

39.0%以上

34.7%

C

コ メ ン トコンサートホールは指標比104%、劇場は指標比98%と、昨年度までの新型コロナウィルス感染拡大による施設利用敬遠・中止からほぼ回復した。
能楽堂は指標比89%で目標を達成できなかった。

4

基準利用者数の達成

施設別利用者数 ＋ 視察・見学者等

年間人数

347,000人以上

245,316人

C

市民（観客）マインド（来場控え）はコロナ過から脱却しきれ ておらず、 目標を下回った。

5

文化事業年間鑑賞者数

自主文化事業の年間入場者・参加者数

年間人数

100,000人以上

84,890人

C

同上

6

貸館利用者に対するサービスの提供及び意見やニーズを聴取する取り組み

右記の取り組みをしているか

・利用者の安全に配慮した貸館対応マニュ
アルの整備
・舞台装置の操作助言の実施
・意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取の実施

7

貸館利用者（主催者）満足度

貸館利用者の満足度調査

満足度

90%以上

8

文化事業公演鑑賞者の意見やニーズを聴取する
仕組の有無

右記を実施しているか

意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取を実施していること

9

文化事業公演等の鑑賞者の満足度

文化事業公演等の鑑賞者の満足度調査

満足度

10 ワークショップ回数・アウトリーチ回数

市

評 価 指 標評 価 方 法

12

13

99.7%

Ａ

ほぼ全ての公演でアンケートを実施、回収結果を整理のうえ事業担当者、管理職が情報共有している。意見箱はＮｏ６に合わせて実施し、インタビューは広報誌に掲載している。

B

98.4%

Ａ

指標比１０9％Ａ

音楽30（キミとも20、登録ｱｰﾃｨｽﾄ10）
能楽11（謡4，狂言7）
舞踊76（ｵｰﾌﾟﾝｸﾗｽ31，ｻﾏｰｽｸｰﾙ9，冬WS6，
ｱｳﾄﾘｰﾁ 24、外部依頼WS6）
在来線：越後線、白新線、信越線、羽越線、弥彦線、上越線等※ＮｏｉｓｍＰＲ動画放映
YouTube：りゅーとぴあスタンディングオベー
ション（公演紹介動画）配信

年 間

右記の取り組みをしているか①ホームページ，②メールマガジン，③テレビ・ラジオ，④新聞，⑤雑誌，⑥機関紙 ⑦SNS① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、在来線、古町ルフル広場でのデジタ
ルサイネージ、動画共有サイトによる情報発信。

Ａ

会館会員サービス，チケット販売サービスに関する取り組み右記の取り組みをしているか①会員先行予約・優先予約制度，②チケット購入者への駐車場割引，③チケット割引制度，④セット券の販売，⑤カード決済⑥会員への機関紙の送付，⑦チケットのネット販売① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、会員限定イベントへの招待等、会員サービスに取り組んだ。

Ａ

会館会員数の確保

年度末時点での会員数

９，６５５人Ａ

公演や催し物情報の情報発信

会員数

１００回以上Ａ

ワークショップ・アウトリーチ回数

民
11

90％以上

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、利用報告書とアンケートを一体化し、利用者の意見を聴取しやすくしている。

５，４００人以上

１１７回

・東響定期会員招待コンサート3回実施
・東響定期公開リハーサル、11月6日実施

・フレンズ会員：２，２４７人（R3比＋157）
・ネット会員 ：７，４０８人（ 〃 ＋1,981）

・レセプショニストの配置
・市民に届く広報の実施
14

ホスピタリティに関する取り組み

右記の取り組みをしているか
・苦情，要望に対する対応として回答が必要な場合，２週間以内に連絡を入れているか（回答が遅れる旨の連絡でも可）

15

16

17

東京オリンピックパラリンピック競技大会文化プロ
グラムへの取り組み

社会包摂、コミュニティの創造と再生

子どもが文化芸術に触れる機会の提供

文化プログラム認証件数

教育・医療・福祉等 異分野との連携機会

右記を実施しているか

年 間

年 間

子ども向け文化事業の実施

３０件以上

４件以上

3指標すべてにおいて取組みを行っている（広報は市民Ｎo１１のとおり)。
加えて、混雑時の窓口対応職員増
員に取り組んだ。
—

９件

子供向け音楽事業、子供劇団、能楽体験事業、ダンスＷＳ等

・教育訓練されたレセプショニストの配置
Ａ

・市民Ｎｏ１１のとおりの広報実施
・苦情、要望への2週間以内の連絡—

文化プログラム認証はＲ３年度末で終了

Ａ

音楽1（小学校アウトリーチ）、演劇1（高校演劇部）、能楽2（障がい者サポートＮＰＯ、小中学校
アウトリーチ）、舞踊5（障がい者WS、小中学校
アウトリーチ、高校ダンス部、大学ダンス部、子育て支援施設）

Ａ

音楽事業（キミとも、オルガンサマー、ジュニア音楽３教室、小学校アウトリーチ）、演劇事業（子供劇団APRICOT）、能楽事業（さわってみよう、おやこ能、小中学校アウトリーチ）、舞踊事業（小中学校アウトリーチ）Ｒ４年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ２

視

点

評 価 項 目No
1

文化事業 自主財源比率

評 価 指 標評 価 方 法
（事業収入＋文化庁補助金等）／ 事業費

自主財源比率

67％以上

・文化事業収入拡大のための営業活動
2

文化事業収入拡大及び外部資金の獲得

右記の取り組みをしているか

務

3

施設使用料収入の増加

4

施設利用者一人当たりの運営経費

施設使用料収入

評価

72.4%

Ａ

自主財源確保に努め目標を達成した（指標比108％）

Ａ

認定ファンドレイザー：１人
准認定 〃
：２人

67,062,684円

C

指標比94.5％

1,366円C

光熱水費の高騰、 市民（観客）のコロナ過による来場控えマインド等による 年間利用者減により、目標を達成できなかった。

Ａ

５年目／5年継続「市の保全計画づくり」は施設の状況調査をとおして協力した。
残りの２指標に加えて、支配人を座長とする防災ミーティングを定期的に開催し、よりレベルの高い
安全確保体制のために不断の見直しを実施したＡ・１０／５、２／８ 消防防災訓練実施
・１１／２４ ＡＥＤ訓練実施
・緊急連連絡網（ケースに応じて２種）、
危機管理マニュアルの整備

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、資金獲得の専門資格である認定＆准認定ファンドレイザー
有資格者（職員）を配置し資金獲得に努めた

・外部資金獲得の情報収集
・外部資金獲得の関係づくり

財

実 績

年 間

７１，０００千円以上

年 額939円以下

指定管理料決算額（※） ÷ 年間利用者数（※）人件費及び維持補修費を除く

5

市民の文化的環境の充実に対する第三者からの高い評価

右記のとおり文化庁（芸文振）劇場・音楽堂等
総合支援事業(全国トップ１６館)に選定され高額の財政支援を獲得

国等からの財政的支援の獲得

・市公共建築物保全計画（H30年4月改定）に基づく市の保全計画づくりへの協力
1

長期的な管理施設の保全及び、安全確保体制の確立

右記の取り組みをしているか・消防訓練、防災訓練、AED訓練の実施
・緊急時の連絡体制、マニュアル整備

2

日常連絡の適切さ

月次報告書の提出

提出期限

翌月１０日

毎月10日までに提出

B

3

事業計画・事業報告の適切さ

事業報告書の提出

提出期限

翌年度４月３０日

4月30日までに提出

B

右記の取り組みをしているか

・設置目的，基本的使命を踏まえた運営方
針がある
・運営方針をホームページ等で市民に公開
している
・運営方針に基づく事業目標に関する自己評価を行っている。

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
なお、運営方針は文化庁（芸文振）から高い評価を受け、劇場・音楽堂等総合支援事業（全国トップ16
館）に選定されている。

Ａ

右記の取り組みをしているか

・内部で定期的に各事業を検証する会議を実施している・所有者である市と各事業の検証結果について会議を行っている・内部及び市との会議を受けて業務改善、経営の効率化に取り組んでいる

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

4

業

運営方針・事業目標

務5

運営方針を実現するための経営戦略の有無

・個人情報保護研修の実施
6

関係法令の順守

右記の取り組みをしているか・コンプライアンス研修の実施
・守秘義務違反なし

7

他の公立館との共同・連携企画の実施

年間の企画数

年 間

１０企画以上8

右記の取り組みをしているか・幅広い分野との連携、コーディネーター
人材の確保
・地域の文化人材との連携「新潟市民芸術文化会館、新潟市音楽文化会館
指定管理者業務計画書」をＨＰで公開

・各部門別会議（月１回程度）
Ｂ

・市との随時ミーティング（各部門それぞれで随時）

個人情報等漏洩防止を目的に全職員を対象に標的型メール訓練を、コン
プライアンスを目的に全職員を対象に顧問弁護士による法務・契約研修を実施。守秘義務違反なし。

Ａ・２月～３月：標的型メール訓練
・２月：法務・契約研修※日経新聞エキスパート、Yahooニュース
公式コメンテーター等を務める顧問弁護士
による実務に則した密度の濃い研修

６企画

C

企画検討を行ったＲ３年度時点では新型コロナウ
ィルスの感染拡大が続いており県をまたがる移動を伴う企画はハードルが高く目標未達成となった

B

Ｒ４年度取組・業務内容に応じた専門職員の配置
・芸術監督、総合企画ﾏﾈｰｼﾞｬｰの配置
・県内在住アーティストによるIt'sニイガタ
コンサートの実施（4公演）・複数の新潟県内在住者がジュニア音楽３教室、子供劇団APRICOTの講師

・行政にない専門性を活かした管理運営
協働の推進による「公益の増進」「行政の代行的・補完的機能の増進」の実現

コ メ ン ト3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｒ４年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ３

視

点

評 価 項 目No

評 価 方 法評 価 指 標実 績評価

コ メ ン トＡ・専属オルガニスト 石丸由佳（新潟市出身）
・顧問弁護士（文化芸術分野精通）
・文化事業企画制作、舞台技術、経理、組織運
営、票券、ＯＡ、ファンドレイジング、社会的インパクトマネジメント、データサイエンス等の知識経験、資格を持つ職員を配置

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、政策研究大学院大学の「劇場活動にかかる評価リテラシー育成のための教育プログラムの開発」に職員が参加し、業界全体の底上げに貢献したＡ・（一財）地域創造主催ステージラボ参加
・劇音協等主催勉強会への参加
・社会的インパクトマネジメント研修受講
・政策研究大学院大学のプログラム開発に協力
・データサイエンス講習受講（３カ月120時間）
・受講成果の報告・情報共有（見える化）等

36協定違反なし

B・オルガニストの配置
1

専門性の高い人材の活用

右記の取り組みをしているか

・文化関係法規に精通した弁護士との顧問契約・専門的知識、技能、経験，資格等を備えた職員の活用・内部、外部研修の受講
人

材
2

職員の育成

右記の取り組みをしているか・スキルアップにつながる自主企画事業の実施
・研修成果の館内へのフィードバック

3

労働基準の充足

右記のとおり労働基準違反に該当する問題がないこと【評価基準（市提示）】
Ａ：要求水準（評価指標）を達成し，かつその達成度・内容が優れている（複数の指標の場合、全てを達成し、かつその達成度・内容が優れている）
Ｂ：要求水準（評価指標）が達成されている（複数の指標の場合、全てが達成されている）
Ｃ 要求水準（評価指標）が達成されていない（複数の指標の場合、全ては達成されていない）【指定管理者による自己評価時の基準】 ※ 市提示の評価基準を補足・明確化するもの
数値指標の場合
Ａ：指標＋５％超数値指標でない場合
Ａ：複数指標全て達成＋αの取り組み有り

Ｂ：指標±５％以内
Ｃ：指標－５％超
Ｄ：市と基準を合わせるためカット

Ｄ：同 左

3指標すべてにおいて取組みを行っている。加えてR5年度～５年間の文化事業中長期計画づくりを評価の専門家を交えて行い職員のスキルアップを図ったＲ４年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（指定管理者独自の項目）
Ｐ４

視

点

1

新 潟 市

評 価 項 目No

パートナーショップ

右記のとおり

加盟店数

会館運営

評価

コ メ ン ト

41店

Ｂ

指標比103％2

新潟のプレゼンス向上

全国＆海外公演の実施

年 間

全国：延１０カ所
海外：
1カ所

全国：９カ所
海外：０カ所C

3

地域で文化を支え継承

地域の文化関係者との共催事業

年 間

8事業

10事業（共催事業数）※ 共催相手主体事業：7
対等共催事業：3（演劇）

Ａ

コロナ禍ではあったが地域とは積極的に共催事業を実施した（指標比113％）

アウトリーチ研修会開催

２年毎

研修会：１回

研修会

4

アウトリーチ手法の普及、アマチュア演奏家の育成

A
アウトリーチ等への出演

年 間

出 演：６公演

出 演 29公演

市内外から31人の参加者を得て研修会を実施。コロナ禍で休止していた小学校へのアウトリーチも再開した他、過去の登録アーティストが新潟市内外でますます活発に演奏活動を展開した

実施の有無

実 施：Ａ評価
未実施：Ｃ評価

未実施

C

国の調査（コロナ前実施）と比較可能な形で調査票を作成したが、Ｒ４年度はコロナ過の影響が強く比較対象が適正でないと判断、実施を見送った

A

音楽1（JOF）、演劇3（住所まちがい、ｱｰﾄｷｬﾗ
ﾊﾞﾝ2）、能楽１（ｱｰﾄｷｬﾗﾊﾞﾝ1）、舞踊５（夏公演、冬公演、DaBY、SaLaD音楽祭、ｱｰｽｾﾚﾌﾞ
ﾚｰｼｮﾝ）

5

地域の文化活動の活性化

ジュニア音楽・演劇事業のＨ３０年度以降
卒団生１年後の文化活動率調査

6

舞台芸術が、より身近になる館の稼働率（館のどこかが使用されている率）
全国（世界）的連携公演

1回（12/15）

年 間

９９ ％

稼働率

年 間

６事業

連携公演 １０事業

１００％

7

鑑賞者の交流拡大

出演者を交えた交流機会の提供

年 間

４回

20回

A

演劇11：WS3(ﾖｰﾛｯﾊﾟ企画1・小野寺2)、ｱﾌﾀｰﾄ-ｸ5(ペニノ3・住所まちがい1・木ノ下歌舞伎1）、バックステージツアー3（ペニノ）
能楽7：WS5（親子能2・お能1・能面1・狂言
1）、ｱﾌﾀｰﾄｰｸ2（十五夜・リクエスト能）
舞踊2（柳都会）1

バックステージツアー

右記のとおり

年 間

６回

6回

Ｂ

コンサートホール編 2／25 2回
劇場編
3／25 2回
能楽堂編
8／27 2回

2

清掃・館内美化への対応度

観客や住民が、安全に安心して利用できる施設環境と運営体制を整えているか

・施設の特性に応じた清掃基準
・実施状況の定期的な点検・館内の掲示物、備品を含めた総合的なアメニティの向上

3

施設・設備の保守点検度

保守点検の実施

法定＆任意：Ａ評価
法定未実施：Ｃ評価

ファンドレイザー資格取得

准認定 １人 認定 １人

4

専門人材（職員）の確保
長期研修派遣

１人／3年

効率的
な

４０店

実 績

コロナで海外渡航は難しかった、国内ツアーもハードル高く目標に達しなかった
演劇：４カ所（東京、豊橋、兵庫、松本）
舞踊：５カ所（埼玉、京都、愛知、山形、東京）＋全世界配信（春の祭典・残影の庭）

の
地域活性化

評 価 指 標評 価 方 法5

3指標すべてにおいて取組みを行っている。

法定のみ：Ｂ評価

法定＆任意 実施

Ａ評価： すべて達成
Ｂ評価：いずれか達成
Ｃ評価：いずれもなし

ファンドレイジングの実施

年 間 ５百万円（Ｒ４年度迄に達成）

マッチンググラント制度の検討

研究・体系化後、市へ提案

Ａ

准認定２名、認定１名
Ａ
長期研修派遣１名
年間５百万円達成（Noism：約620万円、芸術の未来P：約11万円、ホールスポンサー：7法人）、制度化までは至っていないが市と国の財政支援はﾏｯﾁﾝｸﾞｸﾞﾗﾝﾄに近い関係性

財源の多様化Ｂ

Ｂ

長期研修派遣データサイエンス講習受講（3カ月120時間）
R元年度に市と協議のうえ、ホールスポンサー制度
・寄付制度「芸術のミライプロジェクト」開始。R
4年度にはNoism20周年公演寄付精度開始※マッチンググラント：全米芸術基金の制度で政府が芸術文化団体に助成を行う際に同等の額を自己調達することを条件とする制度【評価基準】＆【指定管理者による自己評価時の基準（市提示の評価基準を補足・明確化するもの）】 → 市「公の施設目標管理型評価書」と同項目 と同様とする

総

合

評

価

（

所

見

）

・Ｒ４年度も新型コロナウィルス感染拡大による影響（コロナ禍）が色濃く残り、市民（来場者）マインド回復の遅れにより「施設利用者数」「施設使用料収入」等の指標で、目標を達成できなかった。なお、「施設稼働率」はコンサートホール、劇場の指標で目標を達成することができ、主催者側のマインドはコロナ禍から脱しつつあると思われる。
・コロナ禍前には、高いレベルで目標を達成していた自主文化事業事業の「年間入場者・参加者数」は「施設利用者数」と同様に目標を達成することができなったが、「ワークショップ・アウトリーチ回数」は感染拡大防止策を徹底するなどし、目標を達成することができた。
・Ｒ３年度に引き続き感染拡大防止対策に取り組んだ結果、「貸館利用者（主催者）の満足度」「自主文化事業公演等の鑑賞者の満足度」は、いずれも高いレベルで目標を達成することができた。
・Ｒ５年度は政府による５類移行等によりコロナ禍からほぼ脱却することが見込まれるため、全館体制で目標値を達成できるよう取り組む。

Ｒ５年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ１

視

点

No

評 価 項 目

1
2

基準稼働率の達成

３ホールの稼働率

3

民

実 績

評価

コンサートホール

86.0%以上

86.8%

B

劇場

80.0%以上

80.0%

B

能楽堂

39.0%以上

34.8%

C

コ メ ン トコンサートホールは指標比101%、劇場は指標比100%と、5月のコロナ５類移行もあり目標を達成した。
能楽堂は指標比89%で目標を達成できなかった。

4

基準利用者数の達成

施設別利用者数 ＋ 視察・見学者等

年間人数

347,000人以上

271,362人

C

市民（観客）マインド（来場控え）はコロナ禍から脱却しきれ ておらず、 目標を下回った。

5

文化事業年間鑑賞者数

自主文化事業の年間入場者・参加者数

年間人数

100,000人以上

94,502人

C

同上

6

貸館利用者に対するサービスの提供及び意見やニーズを聴取する取り組み

右記の取り組みをしているか

・利用者の安全に配慮した貸館対応マニュ
アルの整備
・舞台装置の操作助言の実施
・意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取の実施

7

貸館利用者（主催者）満足度

貸館利用者の満足度調査

満足度

90%以上

8

文化事業公演鑑賞者の意見やニーズを聴取する
仕組の有無

右記を実施しているか

意見箱、アンケート、インタビューを組み合わせた利用者の意見聴取を実施していること

9

文化事業公演等の鑑賞者の満足度

文化事業公演等の鑑賞者の満足度調査

満足度

10 ワークショップ回数・アウトリーチ回数

市

評 価 指 標評 価 方 法

11

12

13

14

15

公演や催し物情報の情報発信会館会員サービス，チケット販売サービスに関する取り組み会館会員数の確保

ホスピタリティに関する取り組み

東京オリンピックパラリンピック競技大会文化プロ
グラムへの取り組み

90％以上

１００回以上3指標すべてにおいて取組みを行っている。
加えて、利用報告書とアンケートを一体化し、利用者の意見を聴取しやすくしている。

Ａ

99.3%

Ａ

ほぼ全ての公演でアンケートを実施、回収結果を整理のうえ事業担当者、管理職が情報共有している。意見箱はＮｏ６に合わせて実施し、インタビューは広報誌に掲載している。

B

98.6%

Ａ

指標比１０9％Ａ

音楽68（登録ｱｰﾃｨｽﾄ23、キミとも45）
演劇 9（たいらじょう1、共にﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ8）
能楽 9（能WS5，狂言WS4）
舞踊35（ｱｳﾄﾘｰﾁ 19、外部依頼WS等16）
在来線：越後線、白新線、信越線、羽越線、弥彦線、上越線等※ＮｏｉｓｍＰＲ動画放映
YouTube：りゅーとぴあスタンディングオベー
ション（公演紹介動画）配信

ワークショップ・アウトリーチ回数

年 間

右記の取り組みをしているか①ホームページ，②メールマガジン，③テレビ・ラジオ，④新聞，⑤雑誌，⑥機関紙 ⑦SNS① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、在来線、古町ルフル広場でのデジタ
ルサイネージ、動画共有サイトによる情報発信。

Ａ

右記の取り組みをしているか①会員先行予約・優先予約制度，②チケット購入者への駐車場割引，③チケット割引制度，④セット券の販売，⑤カード決済⑥会員への機関紙の送付，⑦チケットのネット販売① ～ ⑦すべて取組あり。加えて、会員限定イベントへの招待等、会員サービスに取り組んだ。

Ａ

１１，４９８人

Ａ

年度末時点での会員数

会員数

右記の取り組みをしているか・レセプショニストの配置
・市民に届く広報の実施
・苦情，要望に対する対応として回答が必要な場合，２週間以内に連絡を入れているか（回答が遅れる旨の連絡でも可）文化プログラム認証件数

年 間

16

社会包摂、コミュニティの創造と再生

教育・医療・福祉等 異分野との連携機会

年 間

17

子どもが文化芸術に触れる機会の提供

右記を実施しているか

子ども向け文化事業の実施

５，４００人以上

３０件以上

４件以上

１２１回

3指標すべてにおいて取組みを行っている（広報は市民Ｎo１１のとおり)。
加えて、混雑時の窓口対応職員増
員に取り組んだ。

—

・東響定期会員向け「読売交響楽団演奏会
等3公演セットの格安チケット」の販売
・東響定期公開リハーサル、9月24日実施
・フレンズ会員：２，３９０人（R4比＋143）
・ネット会員 ：９，１０８人（ 〃 ＋1,700）

・教育訓練されたレセプショニストの配置
Ａ

・市民Ｎｏ１１のとおりの広報実施
・苦情、要望への2週間以内の連絡

—

１3件

Ａ

子供向け音楽事業、子供劇団、能楽体験事業、ダンスＷＳ等

Ａ

文化プログラム認証はＲ３年度末で終了
音楽2（小学校アウトリーチ×2）、演劇1（高校演劇部）、能楽2（小中学校ワークショップ×2）、舞踊8（東高校公演、北高校公演、障がい者団体、小学校アウトリーチ、住宅工務店、子育て支
援施設、高校ダンス部＆区役所、再生医療学会）
音楽事業（キミとも、オルガンサマー、ジュニア音楽３教室、小学校アウトリーチ）、演劇事業（子供劇団APRICOT、高校演劇部向けWS）、能楽事業（さわってみよう、のぞいてみよう、おやこ能、小中学校アウトリーチ）、舞踊事業（小学校アウト
リーチ等）

24

Ｒ５年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ２

視

点

評 価 項 目No
1

文化事業 自主財源比率

評 価 指 標評 価 方 法
（事業収入＋文化庁補助金等）／ 事業費

自主財源比率

67％以上

・文化事業収入拡大のための営業活動
2

文化事業収入拡大及び外部資金の獲得

右記の取り組みをしているか

務

3

施設使用料収入の増加

4

施設利用者一人当たりの運営経費

施設使用料収入

評価

72.1%

A

自主財源確保に努め目標を達成した（指標比107％）

Ａ

認定ファンドレイザー：１人
准認定 〃
：２人

77,652,806円

A

使用料収入確保に努め目標を達成した（指標比109％）

1,252円C

光熱水費の高騰、 市民（観客）のコロナ禍による来場控えマインド等による 年間利用者目標未達により、目標を達成できなかった。

Ａ

１年目／5年継続「市の保全計画づくり」は施設の状況調査をとおして協力した。
残りの２指標に加えて、支配人を座長とする防災ミーティングを定期的に開催し、よりレベルの高い
安全確保体制のために不断の見直しを実施したＡ・１０／３、２／７ 防災訓練実施
・１／１７ ＡＥＤ訓練実施
・緊急連連絡網（ケースに応じて２種）、
危機管理マニュアルの整備

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、資金獲得の専門資格である認定＆准認定ファンドレイザー
有資格者（職員）を配置し資金獲得に努めた

・外部資金獲得の情報収集
・外部資金獲得の関係づくり

財

実 績

年 間

７１，０００千円以上

年 額939円以下

指定管理料決算額（※） ÷ 年間利用者数（※）人件費及び維持補修費を除く

5

市民の文化的環境の充実に対する第三者からの高い評価

右記のとおり文化庁（芸文振）劇場・音楽堂等
総合支援事業(全国トップ１2館)に選定され高額の財政支援を獲得

国等からの財政的支援の獲得

・市公共建築物保全計画（H30年4月改定）に基づく市の保全計画づくりへの協力
1

長期的な管理施設の保全及び、安全確保体制の確立

右記の取り組みをしているか・消防訓練、防災訓練、AED訓練の実施
・緊急時の連絡体制、マニュアル整備

2

日常連絡の適切さ

月次報告書の提出

提出期限

翌月１０日

毎月10日までに提出

B

3

事業計画・事業報告の適切さ

事業報告書の提出

提出期限

翌年度４月３０日

4月30日までに提出

B

3指標すべてにおいて取組みを行っている。
なお、運営方針は文化庁（芸文振）から高い評価を受け、劇場・音楽堂等総合支援事業（全国トップ12
館）に選定されている。

Ａ

・設置目的，基本的使命を踏まえた運営方
針がある
4

運営方針・事業目標

右記の取り組みをしているか

・運営方針をホームページ等で市民に公開
している
・運営方針に基づく事業目標に関する自己評価を行っている。

業

コ メ ン ト

「新潟市民芸術文化会館、新潟市音楽文化会館
指定管理者業務計画書」をＨＰで公開

・内部で定期的に各事業を検証する会議を実施している

務・各部門別会議（月１回程度）
5

運営方針を実現するための経営戦略の有無

右記の取り組みをしているか・所有者である市と各事業の検証結果について会議を行っている

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

Ｂ

・市との随時ミーティング（各部門それぞれで随時）・内部及び市との会議を受けて業務改善、経営の効率化に取り組んでいる・個人情報保護研修の実施
6

関係法令の順守

右記の取り組みをしているか・コンプライアンス研修の実施
・守秘義務違反なし

7

他の公立館との共同・連携企画の実施

年間の企画数

年 間

１０企画以上

個人情報保護を含むコンプライアン
ス研修を全職員を対象に実施。加えて舞台芸術分野に精通したハラスメ
ントの専門家を招聘した研修を実施
守秘義務違反なし

Ａ・２月：コンプライアンス研修（オンライン）
・３月：ハラスメント研修※講師は「上級ハラスメント対策アドバイザー（一般社団法人ハラスメン
ト対策協会）」資格保持者

7企画

C

他の公立館と共同・連携するための財源として見込んでいた文化庁補助金（劇場・音楽堂等活性化ネットワーク強化事業）の全
体予算額が大きく縮小し獲得1件に留まった

B

Ｒ５年度取組・業務内容に応じた専門職員の配置
・芸術監督、総合企画ﾏﾈｰｼﾞｬｰの配置
・県内在住アーティストによるIt'sニイガタ
コンサートの実施（4公演）・複数の新潟県内在住者がジュニア音楽３教室、子供劇団APRICOTの講師

・行政にない専門性を活かした管理運営
8

協働の推進による「公益の増進」「行政の代行的・補完的機能の増進」の実現

右記の取り組みをしているか・幅広い分野との連携、コーディネーター
人材の確保
・地域の文化人材との連携

3指標すべてにおいて取組みを行
っている。

25

Ｒ５年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（市「公の施設目標管理型評価書」と同項目）
Ｐ３

視

点

評 価 項 目No

評 価 方 法評 価 指 標実 績評価

コ メ ン トＡ・専属オルガニスト 石丸由佳（新潟市出身）
・顧問弁護士（文化芸術分野精通）
・文化事業企画制作、舞台技術、経理、組織運
営、票券、ＯＡ、ファンドレイジング、社会的インパクトマネジメント、データサイエンス等の知識経験、資格を持つ職員を配置

Ａ・研修成果の館内へのフィードバック

3指標すべてにおいて取組みを行っている
加えて、ハラスメント研修は財団全体研修と位置づけ、座学＋グル—プワークで実践的な内容とし、受講者に好評であった

・（一財）地域創造主催ステージラボ参加
・劇音協等主催勉強会への参加
・先進的なアーツマーケティング・ゼミ「
あーとま塾」への参加
・ハラスメントの専門家を招聘した研修実施
・受講成果の報告・情報共有（見える化）等

労働基準違反に該当する問題がないこと

36協定違反なし

B・オルガニストの配置
1

専門性の高い人材の活用

右記の取り組みをしているか

・文化関係法規に精通した弁護士との顧問契約・専門的知識、技能、経験，資格等を備えた職員の活用・内部、外部研修の受講
人

材
2

3

職員の育成

右記の取り組みをしているか

労働基準の充足

右記のとおり・スキルアップにつながる自主企画事業の実施

3指標すべてにおいて取組みを行っている。加えてR5年度は2名の職員が「先進的なアーツマーケ
ティング・ゼミ『あーとま塾』に参加し事業費評価の手法を学んだ。

【評価基準（市提示）】
Ａ：要求水準（評価指標）を達成し，かつその達成度・内容が優れている（複数の指標の場合、全てを達成し、かつその達成度・内容が優れている）
Ｂ：要求水準（評価指標）が達成されている（複数の指標の場合、全てが達成されている）
Ｃ 要求水準（評価指標）が達成されていない（複数の指標の場合、全ては達成されていない）【指定管理者による自己評価時の基準】 ※ 市提示の評価基準を補足・明確化するもの
数値指標の場合
Ａ：指標＋５％超数値指標でない場合
Ａ：複数指標全て達成＋αの取り組み有り

Ｂ：指標±５％以内
Ｃ：指標－５％超
Ｄ：市と基準を合わせるためカット

Ｄ：同 左

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Ｒ５年度

新潟市民芸術文化会館

指定管理者自己評価（指定管理者独自の項目）
Ｐ４

視

点

1

新 潟 市

評 価 項 目No

パートナーショップ

右記のとおり

加盟店数

評価

４０店

B

新潟のプレゼンス向上

全国＆海外公演の実施

年 間

全国：延１０カ所
海外：
1カ所

全国：７カ所
海外：０カ所C

3

地域で文化を支え継承

地域の文化関係者との共催事業

年 間

8事業

８事業（共催事業数）※ 共催相手主体事業：4
対等共催事業：4（演劇）

B

アウトリーチ手法の普及、アマチュア演奏家の育成

アウトリーチ研修会開催

２年毎

研修会：１回

研修会

4

アウトリーチ等への出演

年 間

出 演：６公演

出 演 23公演

地域の文化活動の活性化

ジュニア音楽・演劇事業のＨ３０年度以降
卒団生１年後の文化活動率調査

実施の有無

実 施：Ａ評価
未実施：Ｃ評価

未実施

舞台芸術が、より身近になる館の稼働率（館のどこかが使用されている率）
全国（世界）的連携公演

5

6

コ メ ン ト

前年度以前から準備が必要な海外渡航は、コロナ影響が残り難しかった。国内ツアーは演劇事業の方針転換もあり目標に達しなかった
舞踊：7カ所（東京3カ所、富山、神奈川、岡山、
熊本）＋全世界配信（6作品）

0回（R4年度1回）

年 間

９９ ％

稼働率

年 間

６事業

連携公演 １3事業Ａ

多くの出演機会を設けた

C

国の調査（コロナ前実施）と比較可能な形で調査票を作成したが、Ｒ５年度はコロナ禍の影響が残り比較対象が適正でないと判断、実施を見送ったA

音楽0、演劇4（ｱｰﾄｷｬﾗﾊﾞﾝ3、ﾈｯﾄﾜｰｸ1）
能楽１（ｱｰﾄｷｬﾗﾊﾞﾝ1）、舞踊8（夏公演、冬公演、ｱｰﾄｷｬﾗﾊﾞﾝ、SaLaD音楽祭、
黒部ｼｱﾀｰ、全国バレエの夕べ、かぐや姫、
ｱｰｽｾﾚﾌﾚｰｼｮﾝ）

１００％

7

鑑賞者の交流拡大

出演者を交えた交流機会の提供

年 間

４回

32回

A

音楽6（1コイン・コンサート全６回サイン会）
演劇9（WS2回：JACROW・オズ、プレトーク3回：J
ACROW、アフタートーク4回：M＆O・海をゆく者・JACROW・オズ）
能楽5（WS3回：唐人相撲、アフタートーク2回：能講座）
舞踊12（夏公演アフター2回、冬公演アフタートーク３
回、Noism2定期Vol15アフタートーク 3回、同Vol14同２回、柳都会2回）

1

バックステージツアー

右記のとおり

年 間

６回

6回

Ｂ

コンサートホール編 1／13 2回
劇場編
3／23 2回
能楽堂編
6／17 2回

2

清掃・館内美化への対応度

観客や住民が、安全に安心して利用できる施設環境と運営体制を整えているか

・施設の特性に応じた清掃基準
・実施状況の定期的な点検・館内の掲示物、備品を含めた総合的なアメニティの向上

3

施設・設備の保守点検度

保守点検の実施

法定＆任意：Ａ評価
法定未実施：Ｃ評価

ファンドレイザー資格取得

准認定 １人 認定 １人

4

専門人材（職員）の確保
長期研修派遣１人／3年

ファンドレイジングの実施

年 間 ５百万円（Ｒ４年度迄に達成）

マッチンググラント制度の検討

研究・体系化後、市へ提案

効率的
な

４０店

実 績

2

の
地域活性化

評 価 指 標評 価 方 法会館運営

5

3指標すべてにおいて取組みを行っている。

法定のみ：Ｂ評価

法定＆任意 実施

Ａ評価： すべて達成
Ｂ評価：いずれか達成
Ｃ評価：いずれもなし

Ａ

准認定２名、認定１名
Ａ
長期研修派遣１名（R4年度）
年間５百万円達成（Noism：約490万円、芸術の未来P：約10万円、ホールスポンサー：6法人）、制度化までは至っていないが市と国の財政支援はﾏｯﾁﾝｸﾞｸﾞﾗﾝﾄに近い関係性

財源の多様化Ｂ

Ｂ

R4年度長期研修派遣
データサイエンス講習受講（3カ月120時間）
R元年度に市と協議のうえ、ホールスポンサー制度
・寄付制度「芸術のミライプロジェクト」開始。
※マッチンググラント：全米芸術基金の制度で政府が芸術文化団体に助成を行う際に同等の額を自己調達することを条件とする制度【評価基準】＆【指定管理者による自己評価時の基準（市提示の評価基準を補足・明確化するもの）】→ 市「公の施設目標管理型評価書」と同項目 と同様とする

総

合

評

価

（

所

見

）

・Ｒ5年度は５月に政府により新型コロナウィルス感染症が５類に移行したが、市民（来場者）マインド回復の遅れ（来場控え）により「施設利用者数」等の指標で、目標を達成できなかった。なお、「施設稼働率」はコンサートホール、劇場の指標で目標を達成することができ、加えて「施設使用料収入」も目標を大きく上回るなど、主催者側のマインドはコロナ禍から脱していると思われる。
・コロナ禍前には、高いレベルで目標を達成していた自主文化事業事業の「年間入場者・参加者数」は「施設利用者数」と同様に目標を達成することができなったが、「ワークショップ・アウトリーチ
回数」は積極的に館外に出向くなどし、目標を達成することができた。
・Ｒ４年度に引き続き、「貸館利用者（主催者）の満足度」「自主文化事業公演等の鑑賞者の満足度」は、いずれも高いレベルで目標を達成することができた。
・Ｒ６年度は、新たな指定管理期間の初年度となり新しい評価指標となるが、全館体制で目標値を達成できるよう取り組む。

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