ascentech

ascentech VDI 導入事例

株式会社ワコム
W a c o m

VDI Case Studya s c e n t e c h . c o . j p

法人概要

革新的な入力デバイスでグローバルをリードするワコム
仮想デスクトップ検証環境の構築で新たなステージへ

Profile

入力デバイスソリューションで世界を革新し続ける先進企業

お客さまへの問い合わせに対する苦慮〜仮想デスクトップへいかに対応するか

ペンタブレットを始めとした先進的な入力デバイスで、いまやグ

この株式会社ワコムで昨今、増加傾向にある客様からのお問いローバルな企業に成長した株式会社ワコム。
コンシューマ向け合わせについて、その対応に苦慮していた。
その問い合わせとい入力デバイスや、デザイン、アート関連に始まり、昨今では医療うのは、仮想デスクトップ環境におけるワコム製品対応について機関や金融機関における入力デバイスとしてもその裾野を広げのものだった。仮想デスクトップ・ソリューションは、高いセキュている。
ブランド製品事業においては、ワコムブランドを冠したリティ性や運用管理負担の低減といった大きなメリットがある

ハードウェア製品やソフトウェア、ソリューションなどを提供。
ハのに加え、BCP（事業継続計画）や機動的なワークスタイルへのイエンドのデザインやグラフィックス用途から、日常のクリエイ変革といった側面で、高い注目を変わらず集めている。昨今で小山 昴志 氏（左）ティブな活動を楽しむデジタル文房具、さらには業務フローのは、総務省による提言などにより、企業内部のネットワーク環境

ビジネス ソリューション Japan BS

ペーパーレス化やセキュリティ強化に役立つ入力機器まで、お客と、外部アクセスのネットワーク環境を分離するなど、さまざま

畑 隆久 氏（右）様のニーズや事業特性に対応できる商品構成を用意している。

なセキュリティ向上への取り組みが模索される中、仮想デスクまた、テクノロジーソリューション事業においては、ペンタブレットップはさらにその存在感を高めている。

ビジネス ソリューションユニット スト
ラテジー&プロダクトライフサイクル
マネジメント シニアスペシャリスト

マーケティング シニアマネージャー

ワコムは、映画やアニメ、オートデザイン、マンガに至るまで世界中のあらゆトで培ってきたペン入力とマルチタッチ技術を、An d roidやる分野でお客様のクリエイティビティWindowsなどのOSに対応させ、各種モバイル機器に提供、スワコムの企業顧客の中でも医療機関や金融機関を中心に、仮想マートフォンやタブレット、パソコン、電子書籍端末にペン入力やデスクトップ採用企業、または検討企業が増加しており、ワコム

ザーインターフェース技術とソリューマルチタッチ機能をOEM（相手先ブランド製造）先にコンポーネ製品の対応に関するお問い合わせが昨今大きく増加していた。

ションで医療や教育、金融分野のリーントとして供給している。

この状況について株式会社ワコム ビジネス ソリューションユ

ダーやITパートナーを支えています。

を支えています。また、先進的なユー

ニット ストラテジー&プロダクトライフサイクル マネジメント シ
企業名株式会社ワコム

英文名

WACOM

「仮想デスクトップへの対応に関するお問い合わせが増加してい設立

1983年7月12日

ましたが、残念ながら弊社内にはそのノウハウがありませんでし

本社所在地〒349-1148

ニアスペシャリストの小山 昴志氏はこのように説明している。

た。
そのため、自社製品において、その対応について明確に答えることができず、大きな課題となっていました。
常に検証できる環境を持つことはもちろんですが、仮想デスクトップ・ソリュー

埼玉県加須市豊野台
2-510-1

http://www.wacom.com

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株式会社ワコム

Wacom

ションのベンダー様とも連携して、自社製品を対応させていくことは、不可欠なことと「さらに、この間、仮想環境側にも問題が発生することもありましたが、アセンテックの考えていました。
場合によっては、仮想デスクトップ環境に対応していないため、ワコムSE様を中心としたチームが、非常に柔軟に課題に対して対応していただけました。
技術製品の利用を断念せざるを得ない可能性もあり得ます。
そのような事態を回避するた力のみではなく、課題に積極的に取り組む柔軟性も今回のプロジェクトがうまくいった

めにも、このような新しい技術に追従していくことは、メーカーとして必須なことと言え要因だと考えています。
（」小山氏）

ると思います。
」
入力デバイスメーカーとして、接続するPCやITインフラ環境における、OSやアプリケー

仮想デスクトップの導入〜そして、新たな展開へションへの対応を常に十分なものとしていく必要がある。
こういった背景により、
ワコムは自社に仮想デスクトップ環境を構築し、自社検証環境として、利用していく方針に決

実際に仮想デスクトップ環境を導入し、さまざまな自社製品を検証することにより、お客さま環境へ依存することなく、その対応に自信を持って訴えることが可能となった。

定した。

さらに、教育機関や医療機関などを中心とし、さらに書類のサインなどを電子デバイス新たなプロジェクト〜仮想デスクトップ検証環境の構築へで行う金融機関なども含め、仮想デスクトップへ移行、またはそれを予定している企業に対し、積極的にワコム製品をマーケティングしていくことが可能となった。
また、
これ

しかしながら、あくまで自社検証環境であり、企業内での全社導入などと異なり、ワコまでであれば、従来ワコム製品を利用してもらっていたものの、仮想デスクトップへのムの導入ビジネス規模は大きくはならない。
また、さまざまなワコム製品との利用確認環境移行により、その対応可否で、ワコム製品が利用されなくなってしまうリスクもも必要となってくるため、ビジネス規模に対して、非常に技術力も要求されるプロジェクあったが、そういったリスクも抑えることができると考えられている。
また、これらのメトとして、提案を求めたいくつかの企業からは尻込みをされてしまった。
前述の小山氏リットに加え、もうひとつ大きなメリットが存在する。
それは、これまで、顧客向けにワはこのようにコメントしている。
「本プロジェクトは自社員の業務利用等ではなく、あくコム製品をデモンストレーションする際に、デモンストレーション用の利用環境が入っまで自社デバイスに対する検証環境利用のため、ビジネスボリュームとしては大きくなたサーバなどのハードウェアを常に準備する必要があった。
それは、国内はもとより、海いものでした。
さらに、ペンタプレットという先進的なデバイスでの利用検証も必要な外に至るまで、必要に応じてハードウェア自体を共有する必要があり、大きな負担とため、技術力も要求されることから、あまりいい返事が貰えないことが多かったです。

なっていた。
しかしながら、仮想環境の構築により、ネットワーク経由でデモンストレーそのような中、アセンテック様のショールームである「VDIイノベーションセンター」でのション環境を利用できるため、これまでのように実際のデータが入ったハードウェアをセミナーに参加し、同社の営業さんやSEの方にご相談させていただきました。
同社はやり取りする必要がなくなり、国内外のあらゆる拠点がネットワークを介して、容易に仮想デスクトップ専業ベンダーとして長く展開されていたため、技術力も高く、また、こデモンストレーション環境を利用できるようになったのである。のような大きくないビジネスに対しても非常に協力的に取り組んでもらえ、このプロジェクトは大きく進展しました。
」

今後の展開について、
株式会社ワコム ビジネス ソリューション Japan BSマーケティン

2015年夏頃のアセンテックへの相談以降、ワコムの仮想デスクトップ環境構築プロ

グ シニアマネージャー 畑 隆久氏は次のように答えている。

ジェクトは本格的に取り組まれて行くこととなった。

「次々と発表される自社製品について、しっかりと検証していき、その対応を発表していくのはもちろんですが、マーケティング展開も積極的に行い、仮想デスクトップ環境でそして、ワコム社内における仮想デスクトップ環境の構築作業が開始され、同時に自社のワコム製品利用を拡大していきたいですね。
また、仮想デスクトップ環境も常に革新製品との連携を確認していくこととなった。
実際に構築し、仮想デスクトップ環境で動し、新しくなっていくものと思いますので、常にそういった最新の環境に追従し、自社製作させてみたものの、当初は芳しい結果が得られなかった。
「USBでエンドポイントの品をフォローしていくことが重要と考えています。
」

端末に接続し、ネットワーク経由でアプリケーションを操作することになりますが、やはりその間でさまざまな課題が発生し、スムーズに行かない状況も発生しました。
シトリックスの画面転送プロトコルであるICAプロトコルは、非常に優れたアーキテクチャで市場の評価は高く、USBリダイレクトの機能でUSB製品を問題なく利用できることが可能ですが、ワコム製品はそのパフォーマンスも大変重要であり、ややその反応に問題がありました。
この時、ICAプロトコルの課題に対し、シトリックス様が、迅速に対応してくれ、十分なパフォーマンスが発揮できるように最新のICAクライアントで対応いただきました。これにより、大半のワコム製品において、スムーズな操作が実現し、シト
リックス環境でのワコム製品利用に対し、お客さまに胸を張って「問題なくご利用いただけます」とお話できるようになりました。
」

アセンテック株式会社
A s c e n t e c h K. K.

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T E L ：0 3 - 5 2 9 6 - 9 3 3 1 （ 代 表 ） F A X ：0 3 - 5 2 9 6 - 9 3 3 2
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