利用者の視点に立ったバリアフリー化評価指標の検討

報告書

平成２０年３月
国土交通省

目 次

第１章 はじめに.......................................................................................................................................... 1
１．事業目的 ............................................................................................................................................. 3
２．事業の流れ .......................................................................................................................................... 5３．事業内容 ............................................................................................................................................. 6
第２章 事業者説明会の実施 ....................................................................................................................... 7
１．事業者説明会の概要 ........................................................................................................................... 9２．事業者説明会における主な質疑応答.................................................................................................. 9第３章 試行調査........................................................................................................................................ 13
１．試行調査票........................................................................................................................................ 15
２．試行調査の実施状況 ......................................................................................................................... 31
３．調査結果の概要 ................................................................................................................................ 33
第４章 評価指標........................................................................................................................................ 59
１．見直した項目 .................................................................................................................................... 61
２．評価指標 ........................................................................................................................................... 65
２−１．評価指標作成の目的と意義 .................................................................................................... 66
２−２．評価指標の考え方 ................................................................................................................... 68
２−３．評価指標調査の進め方 ........................................................................................................... 74
２−４．評価指標の内容 ...................................................................................................................... 76
２−５．調査マニュアル ...................................................................................................................... 85（１）移動のしやすさ .................................................................................................................... 85（２）案内情報のわかりやすさ ...................................................................................................... 99（３）施設や設備の使いやすさ .................................................................................................... 108（４）その他（安全・コミュニケーション） .............................................................................. 115
２−６．調査結果のランク化・グラフ化 ........................................................................................... 120
第５章 評価指標の活用に向けて ............................................................................................................ 123