1ポートタイプ

ホーム電話
ご利用ガイド

ご利用の前に「 かんたん つなぎかたガイド」に沿って機器の接続をしてください

不明点はご加入のケーブルテレビ会社へ
お問い合わせください。
第3版2023年7月版

Ver.

3.0

ホーム電 話とは?

INDEX 目次
「緊急通報専用電話番号」
シールについて ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4

緊急通報

au 4G LTE

一般公衆網

「ご利用開始のご案内」
について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3（VoLTE）

110

119

118

警察

消防

海上保安
本部

1

● 設定がうまくいかないとき ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5

ホーム電話● 電話・FAXが使えないとき ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6電話機の電源は抜きません
電話機の他にもう一つ電源コンセントが必要です
電話機電源コード

基本料も通話料も
おトク!

Point

2

● 便利な付加サービス ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9★1：緊急通報専用電話番号については、
P.3をご覧ください。

発信番号表示 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9

割込通話 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9
Point

電話番号★3も電話機もそのまま！

3

今までのお使いの電話番号や、電話機をそのままご利用いただけます。

停電のときには、専用アダプタに市販の乾電池（単３形アル
カリ乾電池4本）をセットいただくことで、電話をかけたり、受けたりすることができます。

①

着信転送 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11
迷惑電話撃退 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 13

3

各種手続き・おトクな割引● 各種手続きについて ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 14
お支払い方法変更について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 14

ご請求について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 14②

お引越し時のお手続き ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 14

電池カバー

停電時発信着信機能などがついていない
電話機は使えない場合があります。

※乾電池はお客さまご自身でご用意ください。
※乾電池の利用は停電や緊急時のみとし、通常時は乾電池を取り外してください。

番号通知リクエスト ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10

ホーム電話の解約 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 14● 契約内容の変更・確認 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 15

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引★2：通話無料対象はホーム電話、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE
ひかり 向けの通話です。
（2023年３月現在620万回線以上）

専用アダプタは、乾電池で使うことができます。

割込番号表示 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10

便利なオプション
サービスもいろいろ

電話を安心して便利に使える、多様な付加サービスをご用意しています。また、auとのセット利用により、auおうち電話宛てとau宛ての国内通話が24時間無料になるauまとめトークが適用されます。

★3：現在の電話番号を継続してご利用いただけない場合や、
現 在 固 定 電 話 のご 契 約 がない場合は、KDDIより新しい電話番号を提供致します。

停電時も使える!

電話・FAXの便利な使い方● 電話・FAXご利用時のご注意 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8※再接続時は上図のように配線してください。

ホーム電話なら、月々の電話基本料
がおトク。
通話料も、
県内市外や県外はもちろん、国際電話、携帯電話宛ても割安な料金でご利用いただけます。
ホーム電話、ケーブルプラス電話となら、日本全国どこでも24時間
通話無料! ★2

１

2

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

1「110（警察）」「 119（消防）」「 118（ 海 上 保 安 本 部 ）」へ ダイヤルした
場合は、auのLTEネットワークを利用するため、緊 急 通 報 受 理 機 関には市外局番から始まるご契約の電話
番号ではなく、070から始まる緊急
通報専用電話番号 ★1と、お客さまのおおよその発信場所が通知されます。

電話線 お客さまご利用中のもの

特長
Point

●「故障かな?」と思ったら ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7

専用アダプタACアダプタお客さま
ご利用中のもの

正しくご利用いただくために正しくご利 用いただくために

ホーム電話は、VoLTE（LTEネットワーク上で音声通話を行う技術）と高品質IPネットワークとを組み合わせて提供する無線の固定電話サービスです。

● おトクな割引（auまとめトーク）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 17２

「ご利用開始のご案内」について
表面

ホーム電話専用アダプタには、お客さまの「緊急通報専用電話番号」を印字したシールを同梱しています。電話機周辺の目につきやすい場所に貼ってご使用ください。

❶ 基本契約番号

お問い合わせの際に必要な番号です。

❶❷ ご契約電話番号

お客さまの電話番号です。

❷❸❸ 機器製造番号

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

お客さまにご 契 約 いただいたホーム電 話
専用アダプタの製造番号です。

❹❹ 緊急通報専用電話番号（専用アダプタ番号）
緊急通報（110、119、118）
へダイヤルした
場 合 は 、お 客さまのご 契 約 電 話 番 号 ではなく、本番号が接続先の緊急通報受理機関に通知されます。

警察署や消防署へは、

裏面

お客さまのご契約電話❻❺ ご加入済付加サービス

付加サービスのご利用に必要な各種暗証
番号・パスワードが記載されています。付加
サービスのご利用方法については本書9〜13
ページをご覧ください。

❻ My au/au ID/パスワード

お客さまのご契約内容の変更や確認ができる「My au」（詳細はP.15参照）
をご利用いただくためのIDとパスワードです。

が通知されます。

※
「110
（警察）
「
」119
（消防）
「
」118
（海上保安本部）」へダイヤルした場合は、auのLTEネットワークを利用する
ため、緊急通報受理機関には市外局番から始まるご契約の電話番号ではなく、070から始まる緊急通報専用
電話番号（専用アダプタ番号）とお客さまのおおよその発信場所が通知されます。

※緊急通報受理機関へは、必ず口頭でもお客さまの発信場所情報をお伝えください。
※本サービス専用アダプタが利用する電波の状況によっては、緊急通報の発信場所を管轄する緊急通報受理

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

番号ではなく、
この番号❺

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくためにご契約内容や設定情報が記載されています。大切に保管してください。

「緊急通報専用電話番号」シールについて機関へ接続する前に、隣接地域を管轄する緊急通報受理機関に接続する場合があります。

※画像はイメージです。

３

※
「110
（警察）
「
」119
（消防）
「
」118
（海上保安本部）」へのFAXによる緊急通報はできません。

４

設定がうまくいかないとき

電話・FAXが使えないとき

電源/FAXランプが交互に点滅（緑⇔橙）
している場合（異常終了）
初期設定が正常に終了していない状態です。
以下の手順に沿ってご確認ください。
本体とACアダプタを再度抜き差しし、約1〜2分待って電源/FAXランプの状態をご確認ください。
電源/FAXランプの点滅が改善しない場合は、本体からACアダプタと電話線を外し、電話機の電話線を元の状態に戻してご加入のケーブルテレビ会社までご連絡ください。

電源/FAXランプの緑点滅が続いている
機能更新中

機能更新完了※電源/FAXランプ点滅中に一度受話器を上げると、専用アダプタの更新が中断され、約2分ほどでランプが点灯し、電話がつながる状態になります。通話終了後、受話器を置いてから5分間電話が使われない場合は、更新を再開します。

電波状態ランプが緑点滅/消灯する●発信番号表示に対応していない電話機をお使いで付加
サービス「発信番号表示」
をお申し込みではありませんか？

電話機の親機は使えるのに子機が使えない●電話機の親機の電源は入っていますか？
（専用アダプタとの接続の際に、電話機の親機の電源コードを抜いていても、専用アダプタからの電源供給により親機だけは使える場合があります。）

電話着信時に、発信者の電話番号が表示されない●「発信番号表示」
は申し込んでいますか？
●電話機の発信番号表示機能はONになっていますか？
●相手先が非通知で発信していませんか？

相手の声がよく聞こえない●電話機の音量を調整しても改善しませんか？

相手に番号が通知されない●184発信をしていませんか？
●発信者側の「発信者番号通知」
設定をONにしていますか？
●相手先電話機の発信番号表示機能はONになっていますか？

電話機からのプッシュ信号で宅配便の再配達自動受付やチケット購入などができない●接続先のシステムやご利用の電話機の種類によっては正確に信号が伝わらない場合があります。ひとつずつ確実に
プッシュボタンを押してください。

ダイヤルしている途中で「おかけになった番号は現在使われておりません」とアナウンスが流れてつながらない●発信の際は、各番号の間隔が4秒以内となるよう、続けてダイヤルしてください。
●相手先の電話番号に間違いはありませんか？

・本サービスでは、送信/受信したFAXデータを一度センターでお預かりする蓄積型FAXの仕組みを採用しています。

専用アダプタの設置場所や向きを変えてみてください。

①電話機の種類によっては、専用アダプタからの電波の影響
により雑音が入る場合があります。電話機と専用アダプタ
を1m程度離してみてください。
②電子レンジなどの強い磁界を発生する装置やラジオ・テレビなどの近くでは、電波の影響により雑音が入る場合があります。製品の近くではできるだけ使用しないでください。

約1m

FAXが送信できない●解像度200×200dpi（ファイン）に対応していますが、送信先のFAX機が200×100dpi（ノーマル）にしか対応していない場合には送信失敗となります。

A3、B4サイズの原稿を送受信してもA4に縮小されてしまう●本サービスでは、A3、B4サイズの原稿は、すべてA4に縮小して送受信します。ご了承ください。

FAX送信に失敗した場合●FAX送信に失敗した場合は、一定時間経過後に送信失敗をお知らせするFAXレポートをお届けします。
●センターでの蓄積が成功しても、相手先へのFAX送信が失敗する場合があります。

FAX受信に失敗した場合●センターで蓄積したFAXデータの受信に失敗した場合は、送信失敗をお知らせするFAXレポートを送信元にお届けします。
●FAXの紙切れをご確認ください。

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

雑音が聞こえる改善しない場合は、ご加入のケーブル
５

電話の着信ができない●FAXのご利用について

電波が弱い状態です。

電波の影響が考えられます。

●電話のご利用について

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

専用アダプタが機能更新中の可能性があります。

ホーム電話の初期設定完了後に、専用アダプタが機能更新(ファームウェアアップデート)を行う場合があります。電源/FAXランプの緑点滅が約15分程度続く場合がありますが、故障ではありません。約15分程度お待ちいただき、ランプが緑点灯に変われば電話をご利用いただけます。

専用アダプタと電話機の接続はできたが、電話やFAXの使用に問題がある場合は、以下をご参照ください。

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくために「かんたん つなぎかたガイド」の手順に沿って設定してもうまくいかない場合は、
以下の方法をお試しください。

テレビ会社にお問い合わせください６

「故障かな?」と思ったら電話のご利用について

まず下記のチェックポイントをご確認ください
1.モジュラーケーブルは正しく接続されていますか？

●「かんたん つなぎかたガイド」
でご案内している通りに接続されていますか？
●また、
モジュラーケーブルがしっかりと接続されているかもご確認ください。

2.専用アダプタと電話機の電源は入っていますか？
●専 用 ア ダ プ タ の 電 源 が 入っていないとご利用いただけません。
●また 、電 話 機にも 電 源コ ードがある場合は、コンセントから抜けていないかご確認ください。

3.専用アダプタのランプの色はどうなっていますか？

専用アダプタ背面●下記の表でランプの表示や色を確認してください。
ランプの
名称

電波状態

2

ゆっくり点滅（緑）
2秒間隔起動中です。
しばらくお待ちください。

点灯（緑）

電源が入っています。ホーム電話をご利用いただける状態です。

点灯（橙）

FAX送信が有効です。
（FAXボタンが押されています。）

消灯

電源が切れています。ACアダプタ（電源コード）の接続を確認してください。

早い点滅
（緑⇔橙）
0.25秒間隔

設置場所が高温です。
周囲の温度を確認してください。

点滅
（緑⇔橙）

起動に失敗しました。

点滅（緑）ファームウェア更新中です。15分ほどかかりますのでしばらくお待ちください。更新中は着信しませんが、電話機の受話器を上げると更新は中断され電話が利用できる状態になります。

点灯（緑）

電波状態が良好です。現在の設置場所で問題なくご利用いただける状態です。

点滅（緑）

電波が弱い状態です。電話の利用に支障が出る
おそれがあるため、速やかにアダプタの向き、位置を変更しランプが緑点灯となる場所に設置してください。

消灯

ネットワークに接続していません。
（圏外）
※通常の
「点滅」
状態とは約1秒間隔となります。

ホーム電話のメンテナンス情報、障害情報を確認してください
サービスページ

https://www.kddi.com/phone/cableplus/home-denwa/

改善しない場合は、ご加入のケーブルテレビ会社にお問い合わせください
７

着信時の話し始めの声について

着信時、受話器を上げてすぐに話し始めると、0.5秒程度の間は相手に声が聞こえない
場合があります。受話器を上げた後、一呼吸空けてから通話を始めてください。

ご利用の
ご注意

※電話番号の前に事業者識別番号「００XY」をつけてダイヤルしてもホーム電話の通話料金が適用されます。
※マイライン・マイラインプラスなどでご契約の各電話会社が提供する割引サービスは適用されません。
※
「110
（警察）
「
」119
（消防）
「
」118
（海上保安本部）」へダイヤルした場合は、070から始まる緊急通報専用電話番号（専用アダプタ番号）（070‐XXXX‐XXXXなど）と、お客さまのおおよその発信場所が通知されます。
※緊急通報受理機関へは、必ず口頭でもお客さまの発信場所情報をお伝えください。
※ホーム電話専用アダプタが利用する電波の状況によっては、緊急通報の発信場所を管轄する緊急通報受理
機関へ接続する前に、隣接地域を管轄する緊急通報受理機関に接続する場合があります。
※「緊急通報専用電話番号」
シールについてはP.4をご覧ください。

国際電話のかけ方

0 1 0 - 国番号 - 市外局番 - 相手先の電話番号

例） 0

1

0

-

1

-

2

1

2

-

1

2

3

-

X

X

X

X

※「010」のかわりに「001-010」
でもかけられます。※カード通話「0055」
もご利用いただけます。※海外で日本の携帯電話をそのまま使用している方へダイヤルする場合は「010-国番号」
は不要です。※ダイヤルプッシュの最後に「＃」を押していただくと、発信開始までの待ち時間が短くなります。

基本的な使い方

今までと同じようにお使いいただけます●緊急通報（110、119、118）、電報（115）、時報（117）、災害用伝言ダイヤル（171）、天気予報（177）も今まで通りご利用可能です。
●緊急通報（110、119、118）
は、auのLTEネットワークを利用するため、相手先には070で始まる緊急通報専用
電話番号が通知されます。詳しくは、P.1をご覧ください。
●フリーコール・フリーダイヤルへの通話も可能ですが、一部接続できない番号があります。
●ダイヤルプッシュの最後に「#」を押すと、発信開始までの待ち時間が短くなります。

FAXのご利用について●本サービスでは、送信/受信したFAXデータを一度センターでお預かりする蓄積型FAXの仕組みを採用しています。
そのため、本サービスのFAX送信、受信の時刻と、相手先の送信、受信の時刻にずれが生じます。
●通話中にFAXを送信する場合は、必ずFAXを送信する側からFAX機の送信操作を行ってください。受信する側が先にFAX機のFAXボタン（または受信ボタンなど）を押すと、FAX送受信ができません。
●
「110
（警察）
「
」119
（消防）
「
」118
（海上保安本部）」へのFAXによる緊急通報はできません。

基本的な使い方
送信方法

受信方法

通常のFAX電話機と同じ操作で送信できます

着信後、しばらくしてから
FAXが届きます

お使いのFAXの機種によっては、送信先のFAX機に一度着信し、その後でFAXが送信される場合があります。下記のいずれかの方法で先方への無用な着信が防げます。
●ホーム電 話 専 用アダ プタの「 F A Xボタン」を押してから送信する●相手のFAX番号の前に「0009」
をプッシュする

Ru Ru Ru・・・

❶ FAX受信前に1度電話が着信

受話器を上げるか、留守番電話が
応答すると
「ポー、
ポー」
という音が
聞こえてから電話が自動で切れます。

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

電話機能とFAX機能を切り替えます。
FAX機能に切り替えると「電源/FAXランプ」
が橙に点灯します。約6分後に自動的に解除されます。

電波状態ランプ

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

FAXボタン

/
F
A
X

ランプ

FAX

電源

電源 / FAX

状況

発信番号表示をご利用の場合は、発信側の呼び出し音の鳴り始めと、
ホーム電話に接続した電話機の鳴り始めに数秒の時間差が発生します。

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

専用アダプタ正面

表示（色）

着信時の電話機の鳴り始めについて

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくために

1

電話・FAXご利用時のご注意

Ru Ru Ru・・・

❷ 数分後、再び電話が鳴り Pi〜Ga〜
FAXを受信８

便利な付加サービス
さまざまな付加サービスをご用意しています。

通話中に別の相手から着信があったとき、後からかけてきた相手の番号を電話機のディス発信番号表示

割込通話

プレイに表示するサービスです。

●ご利用の電話機が割込番号表示に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。

番号通知リクエスト

着信転送

迷惑電話撃退●本サービスをご利用になるには、「 発信番号表示（P.9）」と「割込通話（P.9）」のお申し込みが必要です。
●かけてきた相手が発信番号を通知している場合のみ表示します。

あっ、割込通話が入った！
この番号はBさんね。

通話

付加サービスをご利用いただく場合ご加入のケーブルテレビ
会社にご連絡いただくか、「My au」
からお申し込みください。

相手先 A
発信番号を表示

後から電話
相手先 B

お客さま

03-××××××××※割込番号表示対応の電話機

発信番号表示プップッ

発信番号を通知例） 03-××××××××

月額利用料：440円（税込）

かけてきた相手の電話番号を電話機に表示させるサービスです。
●ご利用の電話機が発信番号表示に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。

●電話機の発信番号表示機能をONにしてご利用ください。
●かけてきた相手が発信番号を通知している場合のみ表示します。

月額利用料：220円（税込）※KDDIの電話サービスから移行されたお客さまは、
ホーム電話のご利用開始後に再度設定を行ってください。

電話番号を非通知でかけてきた相手に、「電話番号の前に186をつけておかけ直しください」という音声ガイダンスを流して、電話番号の通知を要求するサービスです。

●本サービスをご利用になるには、「 発信番号表示（P.9）
」のお申し込みが必要です。

▶番号通知リクエストの設定方法

割込通話

ホーム電話ご契約回線からをダイヤル（通話料無料）

月額利用料：330円（税込）

通話中に別の相手から着信があった場合に、最初の電話を保留にし、後からかけてきた

サービス開始サービス停止

相手と通話ができるサービスです。

●保留（フッキング）の方法は、ご利用の電話機の取扱説明書をご確認ください。

をダイヤル ▶ 設定完了をダイヤル ▶ 設定完了

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引●国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など電話番号を通知できない着信については表示されません。

番号通知リクエスト

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

お申し込み方法

割込番号表示●非対応の電話機を接続した場合、短い断続した呼出音の後、通常の呼出音が聞こえますので、通常の呼出音に変わってから電話に出るようにしてください。

９

月額利用料：110円（税込）

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくために割込番号表示

電話を便利にお使いいただける10

便利な付加サービス
月額利用料：550円（税込）※KDDIの電話サービスから移行されたお客さまは、
ホーム電話のご利用開始後に再度設定を行ってください。

着信があった場合にあらかじめ設定した転送先に通話を接続するサービスです。

ご契約回線
（転送元）
の電話機をならさずに、設定した電話番号に転送する機能です。

無条件転送
転送の種類

転送先設定時のご注意

あらかじめ設定した条件（月日、曜日、時間）内でのみ、設定した電話番号に転送する機能です。

スケジュール転送

話中転送機能はホーム電話では利用できませんのでご注意願います。

事前にパソコンなどから「My au」で設定してください。

転送先にauケータイ番号
080-XXXX-XXXXを登録

転送先にauケータイ番号を登録し、そのau
ケータイの着信転送先にホーム電話番号を
登 録すると、相 互に転 送を繰り返し、着 信できない場合があります。転送先電話番号を登録する際にはご注意ください。

転送先にホーム電話番号
03-XXXX-XXXXを登録

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくために着信転送※設定の有無にかかわらず、月額利用料はかかります。

▶その他の設定

ガイダンス（▶）に沿って操作を進めてください。

❶ 設定のため専用番号へダイヤルします。

その他の操作をする場合も、専用番号をダイヤルします。

（通話料無料）
を押す

-

又は

-

ホーム電話ご契約番号

■

■

■ ■
〜

＃ を押す▶■ を押す（番号確認）「リストの○番を登録しました」■
スケジュール転送 を開始する ■ を押す
転送が開始されます。

（各種設定）（暗証番号変更）（番号確認）■ を押す▶■ を押す▶■ 〜 ■ 変更したいリスト番号を押す「○○転送を開始しました」▶

■

■ を押す
（操作終了）「○○○○（新しい暗証▶
番号）を登録しました」■ を押す「リストの○番を登録しました」■ を押す

転送先電話番号を変更したいとき

転送条件を選択します。
を押す「転送を停止しました」 ▶

（転送停止）■ を押す▶■ を押す▶ 暗証番号数字４桁 ＋ ＃ を押す▶■ を押す（各種設定） （リスト番号指定）（リスト番号選択）

を開始する

■ を押す

着信転送の暗証番号を変更したいとき❸ 転送で使用する電話番号転送先（転送先リスト）を選択します。

無条件転送

着信転送の暗証番号※（各種設定） （リスト番号指定）（リスト番号選択）▶

（操作終了）（操作終了）

を押す（操作終了）

転送先電話番号を確認したいとき■ を押す▶■ を押す▶■ 〜 ■ 確認したいリスト番号を押す（設定内容確認）（番号確認）（リスト番号選択）「○○○○（電話番号）が▶
登録されています」■ を押す（操作終了）

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引
11

同じ手順を4回繰り返してください。

❹（通話料有料）を押す

転送を停止したいとき「登録しました」

このあと ■（各種設定）
をダイヤルした後のガイダンスに戻りますので転送先リストを4つ登録したい場合、■ を押す▶■ を押す▶■ 〜 ■ 任意のリスト番号を押す

ホーム電話ご契約番号-※初期暗証番号は、「ご利用開始のご案内」に記載されております。

任意のリスト▶ 転送先電話番号 ＋
番号を押す（リスト番号登録）（各種設定）（転送先リスト番号登録）-

又は着信転送の暗証番号※❷ 転送先リストに転送先電話番号を登録します。（４つまで登録可能です）
を押す▶

（通話料無料）を押す（通話料有料）を押す※初期暗証番号は、「ご利用開始のご案内」に記載されております。

を押す▶

その他の電話（携帯電話・公衆電話など）
から

ホーム電話ご契約回線からその他の電話（携帯電話・公衆電話など）
から

ホーム電話ご契約回線から

ガイダンス
（▶）
に沿って操作を進めてください。

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方▶着信転送の設定方法

12

各種手続きについて便利な付加サービス
月額利用料：一部有料★1

迷惑電話撃退の登録を行った電話番号からかかってきた場合、発信者に対して音声ガイダ

ンスを流し、着信を拒否することができるサービスです。登録している番号からかかってきた場合は、着信しても着信音がなりません。

★1：指定番号拒否機能に月額利用料がかかります。直前着信番号拒否機能は無料でご利用いただけます。

●電話機からの登録は、お申し込み不要（無料）
でご利用いただけます。
●他社のような着信電話番号アナウンス機能、効果確認機能はありません。
もしもしどなたですか？

安心

お引越し時のお手続き
引越し日、新住所が決まり次第ご加入のケーブルテレビ会社へご連絡ください▶迷惑電話撃退の設定方法

月額利用料：無料

直前にかかってきた番号を着信拒否したい場合は…

直前着信番号拒否機能

こちらの機能については申込み不要/無料でご利用いただけます。
直前にかかってきた番号を着信拒否番号として登録

それまでに登録した番号の着信拒否設定を一括解除

をダイヤル

をダイヤル

ご加入のケーブルテレビ会社へご連絡ください
付加サービスの申し込み/解約/設定内容変更、au IDのパスワードの変更など、一部ご契約内容の変更は、My auでも受け付けています。

本サービス専用アダプタの送付後に、お申し込み取消しや解約を行った場合は、すみやかにアダプタを返却してください。
返却方法 KDDIから送付する専用の返却用伝票で返送してください。

月額利用料：770円（税込）

指定番号拒否機能「My au」で、着信拒否番号の事前登録・変更ができます。
（ホーム電話ご利用開始翌日よりご利用可能）※直前着信番号拒否機能で登録可能な30件とは別に、最大30件まで登録できます。
※本機能をご利用いただくには、お申し込みが必要です。お申し込みの翌月より月額利用料
（770円
（税込）
）
が
発生します。

●電話機から設定できる電話番号は最大30件です。31件目以上を追加した際に古い電話番号から自動削除される機能はありませんのでご注意願います。
●ご利用開始のご案内に記載の緊急通報専用電話番号（0A0番号）
への着信については
指定着信拒否ができません。
●本サービス専用アダプタが故障などで交換となった場合は、交換前に登録した電話
番号はリセットされますので再度登録が必要となります。

※その他の運送伝票をお使いになる場合の送料はお客さま負担となります。
※ご加入のケーブルテレビ会社が回収を行う場合は、その限りではありません。

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

登録したい番号があらかじめわかっている場合は…

ホーム電話の解約

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

つながらない※最大30件まで登録できます。

13

ホーム電話のご利用料金は、お申し込みいただいたケーブルテレビ会社からのご請求※現在ご利用の本サービス専用アダプタは、引越し先ではご利用いただけません。
※引越し先でご利用いただける新しいアダプタを、ご連絡いただいてから約1週間後にお届けします。

拒否

お客さま

ご請求についてよります。

「先方のお客さまのご都合により………
通話のお取り扱いができません。」

無言通話などの
迷惑電話

お支払い方法の変更についてはご加入のケーブルテレビ会社へお問い合わせください。

となり、請求書の発行時期、お支払い方法についてはケーブルテレビ会社の定めるところに

音声ガイダンスで着信拒否を自動応答………

お支払い方法変更について

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくために

迷惑電話撃退14

契約内容の変更・確認

Ｍｙ auでご契約内容の確認・変更、通話明細の確認ができます。
登録料・月額利用料は一切不要です。

Ｍｙ auのご利用方法

ご利用明細ご確認時の注意事項
お客さまのご利用になったホーム電話（国内通話・国際通話・携帯）のご利用料金は、「ご利用料金の確認」
ページでご確認いただけます。

「ご利用料金一覧」
にて、「 すべての通話利用料金」「国内通話利用料金」

https://www.au.com/my-au/ の「ケーブルテレビの電話サービスをご利用のお客さまはこちら」
をクリック「国際通話利用料金」「携帯通話利用料金」のご覧になりたいご利用年月
の明細より
「表示」
を選択します。

※ログインする際には、同封のご案内に記載のau ID・パスワードが必要です。

au IDとパスワードを入力し［❶ログイン］
をクリックします。

現在のご契約内容が表示されます。
左側の［❷メニュー］
よりご希望のメニューを選択します。

選択●国内通話のご利用明細を確認する場合※「ケーブルプラスホーム電話」は、「ホーム電話」の約款名称です。

Ｍｙ auでできること

ホーム電話、
ケーブルプラス
電話、
ケーブルプラス光電話、
J:COM PHONE プラス、
J : C O M P H O N E ひかり
宛 て の 通 話 は、「ケ ー ブ ル
TV電 話」と表 示され、通 話は無料となります。

お客さまのご契約やご請求に関する照会・各種変更が行えます。
付加サービス申し込み/解約●お客さまのご契約内容が確認できます。

●付加サービスの申し込みと解約の手続きができます。

通話明細の確認

付加サービスの設定内容変更●ホーム電話の通話明細が確認できます（当月をのぞく過去3カ月）。

●迷惑電話撃退の番号設定●着信転送の各種設定

ａｕまとめトークの割引適用
条 件 を 満 たして い る場 合には、｢ａｕおうち電話｣宛て
通話は｢ａｕまとめトーク｣の対象となりますので、ご請求の際に割引となります。

●携帯のご利用明細を確認する場合※「ご 利 用 明 細ご 確 認 時 の 注 意 事 項（右 ペ ージ）」をご参照ください。
※「ご利用料金の確認」ページで表示される金額は、実際の請求金額とは異なる場合がございます。

ａｕまとめトークの割引適用
条 件 を 満 たして い る場 合には、｢ａｕまとめトーク｣の対象となる通話は｢地域名｣欄に｢携帯電話（ａｕ）｣と表示
さ れ ま す 。こ の 通 話 分 の料金は、ご請求の際に割引となります。

各種パスワードをお忘れになった場合

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

ご契約内容の確認

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

❷選択

❶クリック

同封のご案内（詳細はP.3）
をご確認ください。紛失等の場合には再発行致しますのでご加入のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

15※画面上に表示される金額はすべて税抜です。

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくためにパソコンをお持ちの方は…

Ｍｙ auの使い方※電報サービスのご利用料金は含まれません。

16

おトクな割引（auまとめトーク）
ホーム電話とauまたはpovo1.0とのセット利用で、国内通話が24時間無料になります。

1

おトク

3

★1

★2

ホーム電話から日本全国のauやUQ mobile・
povo1.0/2.0への

★3

国内通話が

24時間無料

ご連絡先電話番号にauまたはpovo1.0を登録で●auひかり ちゅら 電話サービス●ホームプラス電話●au one net 050番号サービス（KDDI-IP電話）●コミュファ光電話

適用条件

ホーム電話のご契約でご連絡先電話番号にauまたはpovo1.0をご登録されており、ホーム電話とご登録auまたはpovo1.0の契約者名もしくはご登録住所が同じ場合、自動で適用されます。

適用の開始

ホーム電話からの発信が無料になる割引は、月末時点で適用条件を満たしていれば当月から適用されます。

ホーム電話のご契約に関するお問い合わせはご加入のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

24時間無料★3 おトク3について

au→自宅割でご自分のauスマートフォン、
auケータイから
ご自宅のホーム電話へも国内通話が24時間無料

ホーム電話のご注意事項●au世界サービス対応機種への国外通話の場合、発信元は無料ですが、着信先に通話料金がかかります。
●月末時点において、セットでご利用のauまたはpovo1.0が解約・休止の場合、通話無料の対象外となります。

携帯電話発信（au→自宅割）のご注意事項●au世界サービス対応機種による国外からご自宅のホーム電話への通話については割引されません。

auまたはpovo1.0とホーム電話の月額基本料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料が別途必要になります。その他、料金の詳細については、
auホームページにてご覧ください。
auホームページ★1、★2 おトク1、2について

https://www.au.com/

適用条件

auのご契約で登録されている「ご契約者のご自宅電話番号」
がホーム電話の場合、自動で適用されます。auに登録されているご自宅電話番号を確認するには下記
窓口までお願い致します。

auのご契約に関するお問い合わせ

年中無休 ※オペレーター対応は9：00〜20：00●auから局番なし ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1

5 7 （無料）●au以外の携帯電話、一般電話の場合 ・・・・・・・・・・・

0077 - 7 - 111（無料）●上記電話番号がご利用になれない場合 ・・・・・・

0120 - 977 - 033（沖縄を除く地域）
0120 - 977 - 699（沖縄）

適用の開始

au、ホーム電話の両サービスの開通月の翌月ご利用分から割引の対象となります。

無料対象先はauホームページで最新情報をご確認ください。

サービスページ

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引

各 種 手 続 き・お ト ク な 割 引
17ケーブルプラス光電話

ひかり●auひかり 電話サービス

国内通話がauまとめトークは個人向けサービスです。

その他
料金に関する
ご注意事項

ケーブルプラス電話
プラス※サービスにより提供エリアは異なります。
（地域により「auおうち電話」
をお申し込みいただけない場合があります）。

ご連絡先電話番号にauまたはpovo1.0を登録でホーム電話から
auおうち電話へも
おトク

ホーム電話

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

電 話・FAX の 便 利 な 使い方

2

おトク

auおうち電話とは、マイラインを除く下記の固定電話サービスです。

正しくご利 用いただくために正しくご利 用いただくためにauをご利用のお客さまは、通話料金がおトク！

18

Q&A
Q.1

今までの電話番号を利用すると、NTT加入権はどうなるの？

A.1

利用休止となります。利用休止に伴い、NTT東日本・NTT西日本より休止工事費が請求されます。利用休止期間は原則5年です。5年が経過した日からさらに5年（合計10年）が経過するまでに延長を行わない場合は、権利が失効となる場合がありますのでご注意ください。

Q.2

NTTから
「利用休止のお知らせ」という書類が届いたがどうすればいいの？

A.2

ホーム電話をご利用中は大切に保管してください。
ホーム電話のエリア外にお引越しされる場合など、NTTに戻す際に必要となります。

Q.3

国際電話はかけられますか？

A.3

国番号の前に「010」をつけてダイヤルしてください。
「010」
−
「国番号」
−
「相手先電話番号」※相手先電話番号の市外局番の先頭が「0」で始まる場合、最初の「0」は省きます。
（一部例外もあります）
国際通話料金表と国番号については、
こちらのURLからご確認ください。
https://www.kddi.com/phone/cableplus/home-denwa/charge/asia/

Q.4

電報
（115）
は今まで通り利用できるの？

A.4

KDDIエボルバの「でんぽっぽ」につながります。

Q.5

利用できない電話機はあるの？

A.5

ISDN専用の電話機はご利用になれません。また、NTTから電話機をレンタルされている場合、買取りされた方はそのままご利用いただけます。返却される方は新たに電話機の購入が必要となります。
電話機はモジュラージャックの接続端子がある電話機をご用意ください。
なお、ACR機能がついた電話機は、機能を停止してご利用されることをおすすめします。

Q.6

通話明細を確認したいのですが？

A.6

My au
（https://www.au.com/my-au/）
でご確認いただけます。
手順は、本書16ページをご参照ください。
通話明細書の郵送を希望される場合は、別途お手続きが必要ですので、ご加入のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。通話明細書は単独でＫＤＤＩよりお届け致します。
なお、発行手数料月額110円（税込）
がかかります。

●ご本人さま確認に関して

個人情報保護の観点からお客さま個人の契約内容などに関するお問い合わせにつきましては、契約者ご本人さまである旨を確認させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
なお、お問い合わせの内容によりましては、契約者ご本人さまへの書面による回答に限らせていただく場合がございます。

●個人情報の取り扱いに関して

お客さまの個人情報は、本お問い合わせに関する回答以外の目的には利用いたしません。

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