シチズングループ
報告書

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シチズングループ
CSR 報告書 2014
C I T I Z E N●お問い合わせ先
シチズンホールディングス株式会社 CSR 室〒 188-8511
東京都西東京市田無町 6-1-12

TEL 042-468-4776
FAX 042-466-1280
WEB サイト http://www.citizen.co.jp/
2014 年 6 月発行

この報告書は、適切に管理された森林からの木材を使用していることを示す、FSC® 認証紙を使用しています。
また、印刷には、現像液を使うフィルムが不要で環境負荷低減につながる CTP 印刷と有害な廃液を排出しない水なし印刷を採用しています。さらに、生分解性や脱墨性に優れ、印刷物のリサイクルが容易なベジタブルオイルインキを使用しています。

CITIZEN はシチズンホールディングス株式会社の登録商標です。

このレポートを作 成した際にかかわったCO2 4,236kgは、
一般
社 団 法 人 日 本 カー ボンオフ
セットを通じてオフセットされ地球温暖化防止に貢献します。

Printed in JapanG R O U P

C S R

R E P O R T

編集方針

第三者意見

本報告書は、シチズングループの社会的責任（CSR）について基本的な考えと2013 年度の実
績をステークホルダーの皆様にご理解いただくコミュニケーションツールとして発行しています。
企業理念「市民に愛され市民に貢献する」を事業を通じて実現することと同
私たちの CSR は、

今 回 の 報 告 に お いて 最も注 目した 事 項 は、CSV ＝時に、持続可能な社会の実現に貢献することが重要と考えています。
その実現のために取り組むべき活動との関係性を示し、中期経営計画1年目にあたる今年は、国内外での取り組みについて企業行動憲章にそって紹介しています。

表紙の写真
シチズンの原点となる懐中時計（1920 年代製造）

Creating Shared Value( 事業活動における社会との共有価値の創造 ) に言及されたことです。攻めの CSRともいわれる

CSVという概念は、BOPビジネスに代表されるように、社会貢献効果のみでなく、ビジネスそのものによる適正な収益を得

会社概要（2014 年 3月31日現在）

るといった、持続可能な事業継続を目的とするものです。トッ
プ自ら「グローバルな視点での社会課題に目を向け、事業を

SGS ジャパン株式会社
サステナビリティサービス部
主任検証人

都倉 知宏 氏

シチズングループは、「市民に愛され市民に貢献する」を企業理念に、時計事業で培ってきた小型化技術・精密技術・低消費

通じた価値創出の実現」について決意を述べられていること

電力技術などを活かした多彩な事業をグローバルに展開しています。

は、シチズングループの事業活動の社会全体に及ぼす責任いたします。今後も他の地域でのこのような報告を期待いたの重要性を強く認識していることが伝わりました。

します。

社
名
設
立
本社所在地
代 表 者

シチズンホールディングス株式会社
1930 年 5 月28日
〒 188-8511 東京都西東京市田無町 6-1-12
代表取締役社長 戸倉 敏夫

資 本 金
従 業 員 数
売 上 高
上場

326 億 4,889 万円
18,046 名（連結）3,099 億円（連結）東京証券取引所第一部

また、今年度から経営層を対象とした CSR セミナーが開催

ダイバーシティでの章では、世代の違う女性従業員の対されています。当該セミナーにおいて、企業に求められている談形式での意見聴取にチャレンジしており、グループにおけ社会的責任の変化・組織としての対応などの情報を外部有る女性就労においてのメリット及び改善ポイントについて報報告対象組織発行時期

識者から改めて入手し、経営層において共有することは、ガ告されています。特に改善ポイントについては、率直な意見

経済データ・社会データ：国内 27 社、海外 73 社（計 100 社）
環境データ：国内 30 社、海外 12 社（計 42 社）

2014 年 6 月（前回 2013 年 6 月､ 次回予定 2015 年 6 月）

バナンスにおける CSR の重要性を再認識することに繋がり、が交わされています。現時点での弱点であるといえる改善ポ

参考にしたガイドライン

組織全体での取組に反映されることになるでしょう。CSV もそ

イントについて報告されていることは、報告書全体の信頼性「サステナビリティ・リポーティング・ガイドライン 2006」（GRI）「環境報告ガイドライン（2012 年版）」
（環境省）
「環境会計ガイドライン（2005 年版）」
（環境省）の表れであると考えます。今後、組織の CSR 活動が業界にお向上にも寄与していると考えます。PDCA の取組みを明確にけるトップランナーとして、推進していくことを期待いたします。

すべく、今回の対談において出された改善ポイントに対するグローバル企業における重点課題としては、新興国におけ取組み内容について今後報告されることを期待いたします。

る労働問題が挙げられます。タイ現地法人である ROYAL

巻末にデータ編として、環境及び従業員に関わるデータを

TIME CITI CO., LTD. では、従業員のニーズから生まれた様々グラフなどの形式にて、経年変化を示して報告していることな教育体制を確立、実施しています。また、労働力の主力では、前回に比し改善された点として評価できます。今後は、報ある女性にとっての働きやすい職場作り、従業員の健康管

告対象組織との整合性も考慮に、データのバウンダリの明理の推進など、海外サイトでの労働上の課題に対して様々な確化や、海外サイトのデータ開示を進めていくことを期待い対策を実施しています。

たします。

報告対象期間2013 年度（2013 年 4 月1日〜 2014 年 3 月31日）
ただし､ 一部 2014 年度の内容を含みます｡

免責事項
本報告書には、将来予測も記載しています。これらは記述した時点で入手できた情報に基づいたものであり、実際の活動結果が予測と異なる可能性があります。

あなたが実現したい
C S Rとは
シチズンは、「市民に愛され市民に貢献する」
企業グループとして“全員参加型 CSR”をめざします。

これらの活動は、中期経営計画の重点課題である「拡大また、今回開示された報告内容やデータは、CDP（カーするアジア市場へのマーケティング対応」、および企業理念

ボン・ディスクロージャー・プロジェクト）活動にも代表されるである『市民に愛され市民に貢献する』企業としての取組み

ように、信頼性や正確性の向上という視点で第三者の検証と合致した報告となっています。昨年の報告書においても中を受審することへのニーズが高まっています。EMS の統合認

国法人での取組事例が紹介されており、地域社会に根差し、証も高く評価できますが、さらに、CSR に対する第三者の検証

ともに発展していこうとする組織の継続的な活動として評価についても、今後の視野に入れられることを期待します。

第三者意見を受けて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。CSV の推進活動につきましては取り組みを始めたばかりですが、グローバルな視点での社会課題に目を向け、積極的に推進したいと考えています。中期
経営計画「シチズングローバルプラン 2018」の目指す姿である「真のグローバル企業」となるためには、人材の育成やダイバーシティの推進などの企業活動と一体となった CSR 活動が重要です。本報告書でも海外を含めたこれらの活動について取り上げましたが、今回いただいたご意見を参考にさせていただ01

シチズングループ

CSR 報告書 2014

くことによって、ステークホルダーの皆様のご理解がさらに深まるような報告書となるよう今後も努力を続

シチズンホールディングス
CSR 室長けたいと思います。

永澤 順司

シチズングループ

CSR 報告書 201430

目次
01 編集方針／会社概要
あなたが実現したい CSRとは

21

ダイバーシティ×感性
グローバル人財育成×未来

03 シチズングループのあゆみ
05 シチズングループの現在̶めざす企業像
07 トップメッセージ09

11 シチズングループの CSR
13

16

19

シチズンの技術、品質、想いをデザインする27

企業行動憲章第 9 条

28

企業行動憲章第 9 条

経営層向け CSR セミナー開催

コンプライアンス／リスクマネジメントの推進

企業行動憲章第 1 条

企業行動憲章第 7 条

反社会的勢力には毅然たる態度で対応する

企業行動憲章第 2 条

紛争鉱物への対応×人権

29 データ編（環境／従業員）

企業行動憲章第 3 条

30 第三者意見／第三者意見を受けてシチズングループの知的財産戦略

17

企業行動憲章第 8 条

コーポレートガバナンスの強化

ソリューションビジネスの推進

15

24

特集 Special Feature

シチズン時計マニュファクチャリング誕生

企業行動憲章第 6 条

企業行動憲章第 4 条

環境経営の強化をめざして

シチズンホールディングスの「CSR サイト」について

企業行動憲章第 5 条

WEB サイトでは、本冊子の事業を通じた社会的課題の解決
市民に感動を与える人々を応援する
シチズン・オブ・ザ・イヤー

内容に加え、網羅的なCSR 情報を掲載しています
http://www.citizen.co.jp/
social/index.html

メッセージの日本語訳は、シチズンホールディングスの CSR サイト「あなたが実現したい CSRとは」でご覧いただけます。

シチズングループ

CSR 報告書 201402

シチズングループのあゆみ
いままでの歩みを
これからの未来の糧に「国産時計をつくりたい」という決意

技術の進化とシチズングループの事業を胸に1924年、シチズンの前身である
尚工舎時計研究所が開発した第一号
電子時計（1966）「市民に広く愛されるの懐中時計は、

音叉時計（1971）と命ように」との願いを込め「CITIZEN」
名されました。
「市民に愛され、親しまれるものづく
りを通じて、世界の人々の暮らしに広く貢献する。」この企業理念は、まさに私たちに 与えられた 使 命 に 他なりません。私たちシチズングループは、
グローバルな市場で求められる価値を継続して提供できる真のグローバル企業を目指して、時計事業や時計製造で培われた強みを活かし、変革に取りムーブメント部品（1960）

組んできました。
「市民に愛され市民に貢献する」企業として、そしてスピードと活力あふれるシチズングループとして、さらなる成

機械式
時計（１９２４）

計測器（1957）

長へ。世界中のお客様のために、これからも私たちは挑み続けます。

03

シチズングループ

CSR 報告書 2014

電動加算器
（1965）

電卓用プリンター(1969）

工作機械内製（1937）

工作機械外販
外販（1960）

クオーツ時計（1973）

時計事業
アナログ式
太陽電池
（1976）

電波時計（1993）

光発電
エコ・ドライブ（1996）

シチズン時計“技術と美の融合 ”。最新のテクノロジーと、繊細な美し
さが溶け合うことで生まれる新しい価値を創造してい
ます。

水晶振動子
（1976）* Liquid Crystal on Silicon の略

LCOS*（2000）

チップ LED（19
1983）

シチズンファインテック
ミヨタ

照明用 LED（2003）

デバイス事業
シチズン電子スイッチ（1989）

時計製造で培った小型・精密加工技術を応用し、社会を支えるさまざまな電子機
器に製品を提供しています。

自動車部品（1990）
シチズンセイミツ

電子体温計（1983）
大型
インパクトプリンター（1975）

POS
サーマルプリンター（1997）

電子血圧計（1988）

フォトプリンター（1998）

電子機器事業
シチズン・システムズ

健康管理から情報機器まで、暮らしとビジネスのさま
ざまなところで、新しい便利さと快 適さを 創 造しています。

工作機械事業NC
自動旋盤（1970）

多軸多系統機
（1
1988）

シチズンマシナリーミヤノ

自動車、医療、IT 関連業界向けの小径精密部品加工
や油空圧、建機業界向けの
中径短尺部品加工に工作機 械を開 発し提 供しています。

シチズングループ

CSR 報告書 201404

シチズングループの現在 ̶ めざす企業像
2013年に発表した中期経営計画では、真のグローバル企

シチズングループの事業基盤業をめざすという目標のもと、その定義のために解決すべき
シチズングループは機械式時計の製造から始まり、そこで重点課題を設定し、グループ全社で取り組みを推進してい培った技術を応用することで、時代のニーズに応える製品をます。また、その事業戦略を実現するための重要な基盤とな開発し、企業価値を創出してきました。

る CSR 活動においても、企業行動憲章のもと取り組みテーマ

現在では、「時計事業」「工作機械事業」「デバイス事業」「電子機器事業」「その他の事業」の5つの事業で、培われた小型化技術・精密技術・低消費電力技術などを活かし、世界中で人々の期待や憧れを実現する確かな価値を提供を設定し、持続的な価値の創出を可能にするべく取り組んで
います。
世界中で、
「市民に愛され市民に貢献する」企業グループ
として、シチズングループはこれからも進み続けます。

しています。

主要製品
時計事業

工作機械事業

電子機器事業

ラインサーマル
ラベルプリンター

NC自動旋盤

エコ・ドライブサテライトウェーブ

デバイス事業

その他の事業

照明用 LED パッケージ

ブライダルジュエリー

エコ・ドライブ
電波時計

企業データ
売上高推移

事業別売上高比率

（億円）

4,000
3,000

2,525

2,849

2,797

2,720

3,099

3,099 億円

2,000

時計
工作機械
デバイス
電子機器
その他

52.3%
13.5%
21.5%
7.8%
4.9%

1,000
2009

0

2010

2011

2012

2013

地域別売上高比率

3,099 億円

05

シチズングループ

CSR 報告書 2014

地域別従業員比率
日本
アジア
アメリカ
ヨーロッパ
その他

33.8%
32.8%
19.7%
12.9%
0.8%

国内
海外

18,046 名

5,741 名 31.8%
12,305 名 68.2%

事業戦略とCSR 活動

グローバル化に対応できるチャレンジ精神を持った人材を増やすべく、取り組みをはじめています。

シチズングループでは、
中期経営計画『シチズングローバル

４．
「拡大するアジア市場へのマーケティング対応」につき

プラン2018』において、真のグローバル企業をめざすために、ましては、まだまだ、経済の成長が見込めるアジア市場に

4 つの課題を設定しています。

おけるプレゼンスを高めるべく、戦略を早急に詰めている

１．
「事業ポートフォリオの明確化」においては、選択と集中を状況です。

行い、自分たちの強みを活かせる領域に経営資源を集中しこれらの取り組みを実現するためには、人材の育成やブています。

ランドの醸成、また、人が育つ仕組みづくりや、
ダイバーシティ２．
「製造力の強化」については、時計製造会社を統合し、が発揮される職場づくりなど、
CSR の取り組みが重要となって新たにシチズン時計マニュファクチャリングを設立するなど、きます。事業活動を通じて持続的に企業価値を創出する

体制面の強化を行い、生産革新を進めています。

べく、その基盤となるCSR活動も今まで以上に推進することが３．
「人の生産性改善と人材力強化」については、新たな人求められています。

事制度を導入し、チャレンジする人が評価される制度により、「真のグローバル企業」を目指して〜スピードと活力の溢れる企業グループへ〜

企業理念の実現「市民に愛され市民に貢献する」

中期経営方針1. 時計事業、および時計製造で培われた強みを活かせる領域にフォーカスし、カテゴリートップクラスのグローバル競争力を持つ事業の集合体を目指す。

2. 中国・アジア新興国を戦略市場と位置づけ、売上拡大と効率化を同時に進め、利益成長を加速する。

課題への対応1. 事業ポートフォリオの明確化
2. 製造力の強化
3. 人の生産性改善と人材力強化
4. 拡大するアジア市場へのマーケティング対応

具体的戦略を実現する CSR 上の取組
1. 環境配慮型製品の開発・製造
2. 人材の育成
3. ダイバーシティへの対応
4. 地域社会とのより良い関係性の構築

シチズングループ 企業行動憲章

シチズングループ

CSR 報告書 201406

トップメッセージ「シチズン」という社名に込められた想いを世界に届けることで、持続可能な成長・発展を実現してまいります。

07

シチズングループ

CSR 報告書 2014

「真のグローバル企業」の実現に向けてシチズンの社名に込められた想い

シチズングループは、2013 年 2 月に『シチズングローバル

私たちの「シチズン」という社名は、
まさに「市民」を表して

プラン 2018』を発表しました。これは、変化の激しい市場環

います。ここでいう「市民」とは、自由な精神のもとに改革を推境において、
シチズングループが世界で勝ち抜く「真のグロー

し進める文化の担い手であり、日々挑戦し変化を起こし続け

バル企業」として持続的に成長・発展していくために、2018

る人であり、
そういった「市民」にいかに貢献していくかという

年度を最終目標としたシチズングループのありたい姿と、のが、私たちの社名に込められた想いです。全ての原点はこその実現に向けての計画を策定したものです。

の「シチズン」という社名にあり、何か判断に迷う時があった

グローバルプランの 1 年目に当たる2013 年度は、徹底した時も立ち返るのは社名である「シチズン＝市民」です。それを体質強化に取り組みました。大幅な組織改編や人材の適正意識し日々の事業活動に取り組むことが、私たちの CSR 活動化を図り、報酬制度、人事制度なども根本から見直しました。

であるといえます。ここで従業員にも、社名の持つ意味を改

この取り組みを推進できたことで、新しい時代に向けてシチめて考えてもらいたいと思っています。

ズンを新しい会社にしたい、という従業員一人ひとりの意識がしっかりと芽生えていることを確認できました。

事業を通じて社会に価値を提供する
新たなシチズンを創り上げるのは人材の力

従来の CSR 活動に加えてCSV（Creating Shared Value）という社会との共有価値を創出する事業活動が期待されてい製造や販売に限ったことではなく、人材のグローバル化をます。シチズングループは創業当時より地域社会に根ざした推進することも重要です。シチズングループでは、「先頭に立っ

取り組みを行い、社会に貢献する活動を推進してまいりました。

て行動することを恐れない人」「問題意識があり向上心の強い

今後は、そこにどう企業価値を結び付けていくかを考えること人」「強い意志を持ってやり抜く人」という3 つの要素をもったが重要だと思います。ただ、過去を振り返ると、世界初のソー

人を、「真のグローバル企業」に必要な人材と位置づけています。

ラー式アナログ腕時計や消費電力を大幅に抑える光発電

これらを満たす従業員の活躍が増えることで、「真のグロー

エコ・ドライブ、
日本初の視覚障がい者向けの腕時計など、おバル企業」は実現できると考えています。そのため、外部講師に客様（社会）のニーズに応える製品を開発してきました。それよる研修や他業種の方々との交流など、外に目を向けた施策は結果的に社会課題の解決に資する製品であり、CSV を実により、新たな資源を身に付けることにも取り組んでいきます。

践する取り組みであったと思います。つまりは、「シチズン」として事業活動を推進することが、企業価値の創出にもつながっているのだと思います。

グローバル視点での環境への取り組みを推進これからは、よりグローバルな視点での社会課題に目を向け、
社内外と連携しながら「シチズングループ」
として製品や

環境への取り組みについては、グローバルな視点による環サービスを提供することで、事業を通じた価値創出を実現して境経営の強化をめざした「シチズングループ環境中期計画

いきたいと考えています。また、このような取り組みを行うチャ2018」に基づき、エコアクション100と呼ばれる活動プランを

レンジ精神あふれる従業員を応援していきたいと思います。

策定し、中期目標の実現に向けた活動を推進しています。

2014 年 6 月

それらの取り組みの一環として、グループのガバナンスを強化し、より効率的で実効性の高い環境経営を推進するために、

ISO14001「グループ統一認証」体制への移行を進めています。
統一の認証とすることでシステムのスリム化を図り、監視、監督、見直し、改善を充実させることが目的です。今後もグローバルな視点で、環境管理活動を強化していきます。

シチズンホールディングス株式会社
代表取締役社長

シチズングループ

CSR 報告書 201408

特集事 業 戦 略を実 現する CSR の取り組み
製 造 力の 強 化に向けてパワーを集結して実現する「世界一優良なる時計製造工場」

シチズン時計マニュファクチャリング誕生
シチズン時計マニュファクチャリング株式会社は、シチズン平 和 時 計、シチズン東 北、シチズン
マイクロ、シチズン時計ミヨタ、シチズン時計河口湖とシチズン時計の製造部門が合併してできた会社です。時計製造機能を一つの会社に集結させることでノウハウの共有をはかり、製造機能を強化させ、真のグローバル企業の実現に向けて走り始めました。

荻原 秀雄
シチズン時計マニュファクチャリング代表取締役社長

09

シチズングループ

CSR 報告書 2014

Sp e cial Feature

スローガン

経営理念

世界一優良なる
時計製造工場の実現

社員とともに夢を実現する「真のいい会社」を目指します。

国内製造力の強化にむけて統合によりもたらされるメリット

シチズン時計グループの時計製造部門は、今までグループ独自のノウハウを蓄積してきたグループ会社が合併するこ間で競争することで成長してきました。しかし、競争関係にあとで、各社の良い取り組みを会社全体で共有することができることで同じグループ企業であるにも関わらず、ノウハウの共るようになりました。また、従来取り組むことができなかった

有や効率的な製造体制、人員配置が行われていないという生産体制の最適配置や集約化による効率化、人材適正配マイナスな要因もあり、さらなる成長のためには、そのような置、情報伝達のスピード化なども可能になり、数値目標など状況を打破する必要があるのではないかと考えました。そこの達成が最大化・最速化されることが期待できます。シチで、時計事業グループを一つに統合することで、拡大する世

ズン時計マニュファクチャリングを『世界一優良なる時計製

界のメーカーと競争できる体制を構築するべく、この度の組造工場』にするという全社員共有の目標を立てることにより、織改編に取り組んだのです。

全社員の意思を結集させ、グループをあげて「真のグローバ
ル企業」をめざしていきます。

世界一を実現する人材育成、技術の伝承

すべてはここで働く「従業員」のため「世界一」をめざす当社においては、人材育成は最も重要誕生したばかりの当社が『世界一優良な時計製造工場』

なテーマの一つです。時計は先端技術を駆使したハイテクになるための、すべてのベースには「従業員」がいます。働い

製品の面と、その道を極めた職人芸の世界であり、工芸品、ている「従業員」が幸せを感じる会社にすることが私の一番

美術品の要素との融合です。そのため、時代の先端を追求の目標であり、世界一の実現につながると信じています。

する技術力と卓越した匠の技術の両面が必要となります。具

従業員が主役となり輝ける会社を、いかにわれわれ経営陣

体的には時計学校を強化し、全社員がその道のプロになるが提供できるかということが重要なのです。

ことを目指していきます。また、技術者・技能者をつなげ、その50 年間別々の会社で成長してきた 2,000 人が、同じ目標を才能を発揮してもらえる組織をつくるのも人です。そのようなもって仕事をするというのは簡単なことではありません。だか

マネジメント力をもった人材、リーダーシップを発揮できる人

らこそ一人ひとりが前向きに挑戦できる社風をつくり、仕事の材の育成にも積極的に取り組んでいきます。

面だけでなく、従業員の幸せにおいても世界一の会社をめざしていきたいと思います。

シチズングループ

CSR 報告書 201410

シチズングループの CSR
シチズングループの CSR

基づいた全員参加型の CSR を実践しています。また、社会への提供価値

シチズングループは、企業理念の具現化を通じて、持続可を最大化するためには、ステークホ

能な社会の発展とシチズングループの成長を果たし、社会かルダーの要請・期待を経営に取りら愛され、尊敬され、真に必要とされる企業となることをめざ込み、的確に応えることが重要である

しています。事業を展開する上では、国連グローバル・コンパと考え、ステークホルダーとのコミュニ

クトの精神を踏まえた「シチズングループ企業行動憲章」にケーションを強化しています。

CSR 推進体制

メント活動の充実を図るために、監査部門と連携してその有効性・効率性について、ガバナンスの観点より監査・評価をシチズングループでは、シチズンホールディングスの社長を実施しています。さらに CSR・コンプライアンスの啓発のため、最高統括責任者とするシチズンホールディングスCSR 委員会

経営層向け CSR セミナーや、グループ全体での CSR・コンプを設置し、グループの方針策定や施策の立案・提言などを

ライアンス教育なども行っています。

行っています。また、グループ各社の CSR およびリスクマネジ

CSR・リスクマネジメント推進体制図
施策立案・審議決定

CSR・リスクマネジメント

実行部門

推進事務局
CSR 室、監査室

監査室連絡会CSR 委員会

J-SOX 内部統制連絡会
シチズン
ホールディングス社長
グループ CSR
最高統括責任者（）

シチズン
ホールディングス
CSR 委員会

環境管理委員会

グループ

CSR 推進委員会

各事業会社

下請取引適正化委員会（事業統括会社）

情報セキュリティ委員会
安全保障貿易管理委員会

企業倫理相談窓口

企業倫理相談窓口

営業秘密管理推進委員会

ステークホルダーとの関わり
シチズングループの事業活動はさまざまなステークホルダーとの信頼関係のもとに成り立っています。ステークホルダーとのコミュニケーションを図り、企業理念の具現化をめざしていきます。
シチズングループとステークホルダー
お客様
法令・社会規範に則した公明かつ公正な企業活動を遂行し、一人ひとりも良き社会人として行動しています。

NGO・NPOと対話し、相互の得意分野を活かしたパートナーシップを築いています。

NGO

シチズングループ

CSR 報告書 2014

・NPO

企業理念をもとに地域社会・国際
社会と調和するさまざまな社会貢献活動を推進しています。

11

行政

地域社会

顧客満足のさらなる向上をめざし、すべての事業でお客様の声を活かした取り組みを継続しています。

株主

株主・投資家の皆様からの信頼と期待に着実に応えていくために積極的な対話と適時・適正・適切な情報開示に努めています。

お取引先

従業員

ビジネスパートナーであるお取引先とともに発展・成長していくために 公 正で 透 明な 取 引 の 実 現を図っています。

一人ひとりを尊重し、その多様性を認め、誰もが安心して快適に働け
る環境づくりに努めています。

シチズングループ企業行動憲章

した。シチズングループは、この「シチズングループ企業行動憲章」に従って事業活動に取り組むことにより、企業の社会

シチズングループは、2007 年 4月1日の純粋持株会社体制的責任を果たし、持続的な社会の発展に貢献していきます。

移行を機に、「シチズングループ企業行動憲章」を制定しまシチズングループ 企業行動憲章
わたしたちは、あらゆる法令、社内規則を守り、企業行動憲章に従って行動します。
シチズンは、“市民に愛され市民に貢献する”企業理念のもと、

1 安全、
品質、環境に十分配慮した製品とサービスを顧客に提供します。

2 商取引においては、公正、透明、自由な競争を行い、また政治、行政とは健全な関係を保ちます。

3 広く社会とのコミュニケーションを図り、企業

4 環境問題は人類共通の課題であり、また企業情報を積極的かつ公正に開示するとともに、
適切な情報管理を行います。

の存在と活動に必須の経営課題であることを認識し、自主的、積極的に取り組みます。

5 良き企業市民として、地域社会との共生を大切にし、社会貢献活動に努めます。

7 反社会的勢力及び団体には、毅然たる態度で対応します。

6 安全で働きやすい職場環境を確保するとともに、従業員の能力、活力を引き出し、人格、個性、多様性を尊重します。

8 海外においては、その文化や慣習を尊重し、現地の発展に貢献するよう努めます。

9 グループ各社の経営トップは、本憲章の実現が自らの役割であることを認識し、率先垂範の上、社内に徹底するとともに、関連企業や取引先に周知します。また、社内外の声を常時把握し、実効ある社内体制の整備を行うとともに、企業倫理の徹底を図ります。

この企業行動憲章を遵守するために、会社と従業員は、不断の努力を行います。
万一、本憲章に反するような事態が発生したときは、会社は自ら問題解決と再発防止にあたり、社会に対して適切な報告を行います。
また、権限と責任を明確化した上で厳正な処分を行います。
発効日 2007 年 4 月6日

シチズングループ

CSR 報告書 201412

企業行動憲章第 1 条

製品×技能・ノウハウ・データ
ソリューションビジネスの推進
今、日本の精密部品加工市場では新興国の台頭によるコストダウンや、技術者不足などさまざまな課題が発生しています。それらを解決し、お客様にさらなる付加価値を提供することで日本のものづくりを新たなステージに進めたい。そんな想い
から工作機械の開発・製造・販売を行うシチズンマシナリーミヤノは、過去に蓄積した膨大なノウハウやデータを製品と組み合わせて提供し、お客様の課題解決を実現する新たなサービス“ソリューションビジネス” の提供に踏み出しました。

資産をすでに稼働中の機械を含めた製品と組み合わせて提ソリューションビジネスで供することで、機械の稼働率や生産性の向上、さらには人材

新たな価値を提供する育成にも貢献することができます。機械だけでなく、それをど

日本の工作機械の市場は、新興国の台頭により価格競争

う使うかの利用技術の提供は、私たちにとっての競争優位性が激化しています。私たちはこの競争に巻き込まれるのではであり、お客様のさらなる高付加価値ビジネスへの取り組み

なく、日本のものづくり自体を新たなステージへ進ませる必要をも支援することが可能になります。新たな付加価値を提供があるのではないかと考えました。日本の優位性は利用技術

し、利用技術や生産システムを革新していくソリューションをにあり、当社にも過去 30 年以上にわたる機械保守や加工技展開し、お客様のものづくりを支援していくことが、シチズン

術などの技能・ノウハウ・データが蓄積されています。それらのマシナリーミヤノがめざすソリューションビジネスなのです。

グローバル顧客
技術者の育成ダウンタイムの低減

ICT を活用したサービス
alkapplysolution

生産性向上

技術者によるサービス

シチズンマシナリーミヤノの技能、ノウハウ

高付加価値生産製品によるソリューションの提供

シチズンマシナリーミヤノの製品

ソリューションセンター
生産機能ソリューション
進化した製品と技能・ノウハウを情報化

13

シチズングループ

CSR 報告書 2014

生産技術ソリューション
21 世紀型の技術を搭載した「新・自動盤」

生産効率ソリューション
加工技術者育成や NCプログラム改善によるアフターマーケットに付加価値を提供企業行動憲章第 1 条

柳平 茂夫
シチズンマシナリーミヤノ
ソリューション推進部 部長『個の量産』を創造する「新・ものづくり企業」として世界最先端の生産革新ソリューションを提供し、当社が提唱する『個の量産』を実現したいと考えています。
『個の量産』とは、相反する「量」と「個」の生産を両立・融合した「革新

蓄積した技能・ノウハウを有効的に提供するサービスとしのものづくり」であり、それは『革新的な生産システムで創造て、“alkapplysolution”があります。これは ICT（情報通信技

される新しい価値』を示し、「新・ものづくり企業」をめざす

術）を活用し、遠隔地にいるお客様に復旧支援や生産性をシチズンマシナリーミヤノの基本の姿勢となっています。

高めるアドバイスを行い、ノウハウの提供やダウンタイムの低

今後もお客様との持続的なパートナーシップを構築し、新た減に貢献するというものです。また、これらの技術をお客様な付加価値を提供し、日本のものづくりに貢献していきます。

それぞれの課題に応えられるようカスタマイズしていくことで、VOICE「製品を通じて社会に貢献する」という想いに応えてくれると期待しています。
長年シチズンの工作機械を使用していますが、この度のソリューションビジネスは、さらなる高付加価値製品の製造に取り組みたいと思っている弊社の考えに応えてくれるものと確信しています。具体的には膨大な手順書の省略や、動画による人材育成の強化などを実現したいと思っています。入口の部分はこのシステムを導入させていただき、そこに弊社のノウハウの塊を載せていく。そうすることにより、余計な時間やコストを省き、高付加価値製品の製造に注力することができるようになるのです。シチズンの油圧を使わないフルサーボシステムや先進的な環境配慮型製品の成功など過去の取り組みを知っているか

株式会社イデタ製作所
代表取締役社長

らこそ、ソリューションビジネスが私たちに良い影響を与えてくれると期待しています。

出田 行徳氏

シチズングループ

CSR 報告書 201414

企業行動憲章第 2 条

企業行動憲章第 2 条

紛争鉱物への対応 ×人権
シチズン時計グループでは、DRC諸国※を原産地とするタン
タル、スズ、金及びタングステン（以下、「紛争鉱物」という）がこれら諸国の武装勢力の重要な資金源になり、国際的に大きな問題であることを認識し、お取引先と連携して人権侵害に加担することのないよう、責任ある調達の実践に取り組んでいます。
ここでは、紛争鉱物やその産出国の状況について、アムネ
スティ・インターナショナル日本の谷口氏にお聞きしました。

争いのない社会へ ―人権を守るための取り組み「紛争鉱物」は、紛争が続くコンゴの武装勢力の資金源となることから、非常に大きな国際問題となっており、グローバ
ル企業においてはその使用の根絶が求められています。長期化する紛争は、治安の悪化を招き、少年兵や女性への暴行が多発するなどさまざまな人権侵害を引き起こしています。

© AI ／ IPIS
スズ鉱山で働く子どもたち「紛争鉱物」の使用根絶は子供や女性の人権を守ることにも状況でした。
「紛争鉱物」という概念が登場し、意識されるよ

つながるのです。
従来、グローバル企業は、環境負荷の低減や児童労働の廃止などには関心が高く、早い段階で取り組みが進んでいまうになったことは、国際問題の解決に少し前進したといえる
でしょう。

した。
しかし
「紛争鉱物」への関心は低く、その使用が紛争地

グローバル企業が紛争鉱物の問題に真剣に取り組むことでの人権侵害につながるということはあまり知られていないで、消費者の意識も変えられると思います。コンフリクト・フリー（紛争に関わる鉱物でない）製品であれば、多少値段が高くても購入される、材料費や人件費、宣伝費などと同様に“人

南スーダン
中央アフリカウガンダ
コンゴ共和国 コンゴ
民主共和国

権費 ”というのを消費者がコストとして認めてくれる社会にな
ルワンダ
ブルンジ

タンザニア

れば、
きっと
「紛争鉱物」の問題も解決できると思います。
また、それは必ずや企業の信頼にもつながるでしょう。

アンゴラ
ザンビア

今後もグローバル企業として「紛争鉱物」の使用根絶に向けて、グループ全体で推進していただくことを期待しています。
（公益社団法人アムネスティ・インターナショナル日本※ DRC 諸国：金融規制改革法で紛争鉱物産出国に指定されている10 ヵ国

谷口 玲子氏）CSR 調達の推進
シチズン電子グループでは、サプライチェーン全体で社会的責任を果たしていくために、CSR 調達を進めています。具体的には、「国連グローバル・コンパクト」および「シチズングループ企業行動憲章」に基づき、人権尊重をはじめ、環境保全、労働安全衛
生、公正取引などの要請事項をまとめた「CSR 調達ガイドライン」の遵守をお取引先に依頼しています。
今後もサプライチェーン全体で社会的責任を履行し、お客様に愛され、親しまれるものづくりを実践できるよう、お取引先との連携強化に努めます。

15

シチズングループ

CSR 報告書 2014

企業行動憲章第 3 条

企業行動憲章第 3 条

シチズングループの知的財産戦略
継続的に顧客価値を保護する

参入障壁

知財体制
シチズングループでは、市場情報に基づいてより大きな顧
顧客価値

客価値につながる研究開発を行っており、研究開発部門、事業部門の既存事業や新規事業から生み出された知的財産の中から、継続的な事業の安定と拡大に寄与する重要な知的財産を権利化する活動を行えるよう、各事業会社・研究

特許権

意匠権

実用新案権

商標権

開発部門・知的財産部門とが連携できる組織を構築しています。
シチズンホールディングス知的財産部では、重要な顧客
価値を他者から模倣されないようにするための参入障壁と

既存事業

研究開発

新規事業

なる知的財産ポートフォリオを構築できるように、知的財産権の確保をめざして知的財産戦略を推進しています。また、新商品開発や新規研究課題を策定する際には、第三者の知的財産権を尊重し侵害することがないよう努めるとともに差発明考案

知的財産戦略

意匠商標

別化技術やデザインの創出を促し、顧客価値の向上に努めています。

TOPICS
お客様とのコミュニケーションの場を作り、シチズンブランドを伝える〜シチズンファンミーティング〜
2013 年 6 月、シチズン時計は、シチズンブランドの新製品をいち早くお客様に見て、触って、体験していただく、「シチズンファンミーティング」を開催しました。これまでプレスの方へはこのようなイベントを開催していましたが、一般の方に向けたものは初めてです。
当日は、2013年のバーゼルワールドで発表したフラッグシップモデルや、発売予定

イベントでは J-WAVE ナビゲーターのピストン西沢氏とシチズン時計デザイナー井上とのトークセッションを開催の新製品をご紹介するだけでなく、シチズンファンの皆様とのコミュニケーションをとることができました。シチズンの時計を愛用する
理由や、期待感など貴重なお話を聞かせて頂き、従業員にとっても非常に有意義な場となりました。普段は直接の接点をもつことがな
い、シチズンファンの皆様と直接交流できる貴重な機会として、今後も継続していきたいと考えています。

シチズングループ

CSR 報告書 201416

企業行動憲章第 4 条

環境経営の強化をめざして
グループ環境課題解決に向けた
今年度の重点テーマ
シチズングループでは、グローバルな視点による環境経営の強化をめざした「シチズングループ環境中期計画2018」に基づいて、エコアクション 100と呼ばれる活動プランを策定
し、中期目標の実現に向けた活動を推進しています。2014 年
度は、「環境経営の推進」「化学物質のリスク削減」「エコを切り口にしたブランド価値向上」「環境コミュニケーションの推進」「温室効果ガスの削減」「廃棄物の削減」「環境社会貢献活動の拡大」を重点課題として取り組んでいます。

環境経営の推進

ガバナンスを強化し効率的で実効性の高い環境活動を推進するために、グループ全体で一つのシステムとする ISO14001「グループ統一認証」体制へ移行します。

化学物質のリスク削減

生産拠点におけるPRTR 対象物質の削減を推進し、製品含有化学物質では JAMP※が推進する管理対象基準を取り入れ、グローバルな法規制へ対応していきます。

エコを切り口にしたブランド価値向上／ 省電力技術を活かした環境配慮型製品を、お客様に安心して選んでいただける
よう、市場との環境コミュニケーションを推進し、新たなブランド価値を創造して
環境コミュニケーションの推進いきます。
温室効果ガスの削減

製品のライフサイクルにおける温室効果ガスの排出量を適切に把握し、温室効果ガスの削減に努めていきます。

廃棄物の削減ISO14001のグループ統一認証を機に、各事業所における廃棄物管理をグループ全体で再検証し、廃棄物の抑制をめざします。

環境社会貢献活動の拡大

各事業所における地域に根差した社会貢献活動に加え、生物多様性に与える事業の影響を把握し、これを保全する活動に取り組んでいきます。

※ JAMP：アーティクルマネジメント推進協議会。サプライチェーンを通じた含有化学物質情報の共有を推進する業界を超えた団体

環境マネジメント室から
環境マネジメント室は、シチズングループの環境活動を推

ブランドの価値が大きく失墜します。日々、変化する情勢に適進するための事務局として機能するだけでなく、グループ各応するために、情報の収集とその対応には細心の注意を社から「頼れるエキスパート集団」となることをめざしていま払っています。そして、守るだけでなく一歩前へ進める環境活す。国内外の生産拠点における環境規制や製品における含動で、より安心・安全な製品を世に送り出すとともに、人々が有化学物質管理規制は、近年ますます厳しさを増し、その対心豊かに暮らしていける持続可能な社会実現に向け、貢献

応が求められています。ひとたび環境事故が起こってしまう

したいと考えています。

と、お客様にご迷惑をおかけするだけでなく、企業の信頼と

17

シチズングループ

CSR 報告書 2014

企業行動憲章第 4 条

具体的な取り組み
環境経営の推進
グループのガバナンスを強化し効率的で実効性の高い環境経営を推進するために、ISO14001「グループ統一認証」体制へ移行します。第 1ステップとして2013 年 12 月に「グループ環境マニュアル」を発行し、このマニュアルに基づいた活動を開始しました。これまでは「グループ環境マニュアル」に基づく二次文書は各サイトで独自に設定されていましたが、これをグループ統一のものとし、システムのスリム化を図ります。また、国内のグループ会社から内部監査員を選出して、「グループ内部環境監査」を実施したことにより相互に研鑚が図られ、グループの「強み」、「弱み」がはっきりしてきました。今後は、2015 年に予定されている ISO14001 の改訂やグローバル展開を視野に入れながら、環境管理活動を強化していきます。

シチズングループ統一認証体制図
シチズンホールディングス社長
シチズングループ環境管理責任者
シチズングループ環境管理委員会
事務局

シチズンビジネスエキスパート
環境マネジメント室

時計事業

工作機械事業

デバイス事業

電子機器事業

７社

１社

９社

１社

化学物質のリスク削減〜製品含有化学物質管理
製品に含有された化学物質による中毒やアレルギーが発生するリスクを削減し、人々が安心して使用できるよう、また廃棄された後も土壌や水源を汚染する環境への負荷が最小限になるよう、世界各国で適切な製品含有化学物質管理を求める規制が強化されています。シチズングループでも年々増え続ける膨大な管理対象化学物質の含有有無を、より確実に把握するために、2014
年 4 月に調達品に関する「シチズングループグリーン調達基準書」を改訂しました。新しい調達基準では、JAMP が推進する情報共有の仕組みを採用し、サプライチェーンを通じた材料や部品レベルでの含有化学物質情報の共有化を進めています。

エコを切り口にしてブランド価値向上〜エコプロダクツ2013 出展
日本最大級の環境関連イベント「エコプロダクツ2013」に、シチズン時計も光発電ウオッチ「エコ・ドライブ」を出展しました。白を基調としたブースは、再生可能エネルギーの代表である「光」を意識してのもの。
「美しい未来へつながる感性豊かな生活」を持続可能な社会の理想の姿としてとらえ、それに向かってチャレンジしていくシチズン時計の決意とこだわりを、6つの新しいモデルに込めてアピールしました。環境に配慮しつつも、機能や性能、美しさ、楽しさに妥協を許さない姿勢は、期間中にブースに訪れた7,500 名もの方々に、驚きと称賛をもって受け入れられました。これからもエコにこだわるシチズン時計の技術と美への追究は、新しい価値を創造していくと確信しています。

シチズングループ

CSR 報告書 201418

企業行動憲章第 5 条

事業を通じた社会的課題の解決
今、シチズンにできること。
「Because I am a Girl」キャンペーンに参加『Because I am a Girl』とは？
国際 NGO「プラン」が推進する、社会の底辺に置かれ困難な状況に直面している途上国の女の子や女性に「生きていく力」
を身につけてもらう
ことをめざしたグローバルキャンペーンです。
途上国の女の子や女性は、幼いころから教育を受ける機会も奪われやすく家事労働に追われます。また、10 代で結婚させられる子も多く、幼すぎる妊娠・出産により命を落とすケースもあります。プランは、困難な状況にある女の子や女性たちが、教

シチズン時計は、世界の貧困地の女性が「生きていく力」を身に付けるため育の機会を得ることで世界の貧困問題解の支援を行う国際 NGO「プラン」の「Because I am a Girl」キャンペーンに賛同

決につながると考え、支援を行っています。

」の広告を通じてこの取り組みを紹介しています。
し、シチズン「xC（クロスシー）
事業活動を通じた社会課題の解決をめざし、店頭販売や Web の広告サイ

公益財団法人プラン・ジャパン

国の現実を知っていただく「きっかけ」をつくることをサポートしています。さら国際 NGO「プラン」の一員として、1983年に設立した内閣府認定の公益財団法人
支援者数：約 6 万人に、売り上げの一部を寄付することで、プロジェクトの活動資金として役立ててWEB

トを通じて、お客様自身の消費活動が世界の誰かのためになることや、途上http://www.plan-japan.org/

いただいています。

未来を担う次世代を支援
実業団選手との卓球交流会

Citizen Watch Scholarships 設立

シチズンホールディングス卓球部は、シチズングループのCitizen Watch Co. of America, Inc.は、非営利の奨学金事拠点がある全国の都市で卓球交流会を開催しています。

業団体 National Merit Scholarship 社後援のもと、新たな奨2013 年にはシチズン夕張のある夕張市を訪れ、市長をはじ

学金制度 National Merit Citizen Watch Scholarships を設め道内の小中高生に参加していただき、選手とのスピード感

立しました。学業とスポーツで優あふれるラリーなど、卓球の楽しさを体感していただきました。

秀な成績を修めた高校卒業者のまた、クリック募金でうち、各州から 1 名、総勢 50 名を集められた寄付金を財対象に奨学金と腕時計を授与し政再生に取り組む夕張ています。2014 年度からは、受賞市へ寄付しました。

者のインターンシップを開始し、次代を担う若者の社会進出を支援していきます。

19

シチズングループ

CSR 報告書 2014

企業行動憲章第 5 条

市民に感動を与える人々を応援する
シチズン・オブ・ザ・イヤー「シチズン・オブ・ザ・イヤー」は、市民に感動を与え、市民社会の発展や幸せ・魅力づくりに貢献した市民を選び毎年顕彰する制度です。シチズン創立 60 周年に際し、広い視野から無名の市民を讃える賞が見られなかったことから社名の「CITIZEN（市民）」にふさわしいものをと1990年に創設されました。2013 年度は、以下の方々が受賞しました。
WEB

シチズン・オブ・ザ・イヤーの詳しい情報は WEB でご覧いただけます。
http://www.citizen.co.jp/coy/index.html

障がい児のために、オリジナル布製おもちゃを作り続けて30 年
手芸好きの主婦らが集まり活動を開始して、2013 年、30 周年を迎えた。当初は見よう見まねで作り、養護施設などに贈っていたが、「障がい児向けのおもちゃが少ないので作ってほしい」と現場の先生から要望を受け、本格的に布製おもちゃ作りを始め、今では200種類以上を製作。現場の意見、要望を一つひとつ取り入れている。子どもの発育・自立をサポートするという視点から、すべてが一人ひとりの障がいに合わせて作られており、まさに“世界にひとつのおもちゃ ”。今後の目標は、重症心身障がい児のためのおもちゃ、成人の知的障TOY 工房どんぐり

がい者のための娯楽ツールも検討している。

子どもたちの夢をかなえたいと募金活動に奔走し、動物園にキリンを寄贈
財政難のためキリンの不在が続いた釧路市動物園。主婦仲間の間で「これでは子どもたちが夢を描けない。自分たちでお金を出し合ってキリンを買おう」という話に発展。雄雌合
わせて 4 千万円は掛かると、思ってもみない金額に驚きながらも、募金で費用を集めようと団体を結成。2012 年 5 月から目標額 5 千万円で募金活動を開始し、街頭はもちろんさまざまなイベントで募金を呼びかけた。活動はすぐに共感を呼び、支援の輪は一般市民から学

チャイルズエンジェル

校、企業、団体にまで広がり、わずか一年で目標金額を達成。見事 2013 年 10 月に釧路市動物園でのキリン復活を実現した。

高齢になってから夜間学校へ通い、勉学や課外活動に熱心に取り組む現役女子高生
1930 年、鹿児島県の農家に生まれ、戦時中ゆえ、満足に勉強ができず進学を諦める。そやる気がでない毎日。
して、2004年に夫との死別で転機が訪れる。大きな喪失感に襲われ、しかし、このままではいけないと思った時、再び「勉強がしたい」という思いがよみがえる。そして2007 年、76 歳で夜間中学に入学、卒業時に試験を受けて、2010 年、79 歳で定時制高校に進学。自然体で誰とでも分け隔てなく接する性格で、すぐに孫より若いクラスメートに溶け上中別府 チエさん

込み慕われるようになる。勉学だけでなく、部活も積極的に参加。書道部､華道部のほか野球部にも所属し、83 歳にして公式試合のマウンドにも立つ。

シチズングループ

CSR 報告書 201420

企業行動憲章第 6 条

ダイバーシティ×感性
近年、女性、外国人、高齢者、障がい者等、多様な人材が活躍の場を増やす中で、企業戦略の一つとして注目されているダイバーシティ経営。持続可能な発展を続けるためには、ダイバーシティ経営の実践、特に女性従業員の働きやすい職場づくりは欠かせません。
各年代の女性従業員に現在の状況、
これからのシチズングループに必要なことを聞いてみました。

塚田 京子

菅沼 有紀

安桜

シチズンホールディングス
開発部 管理職
40 代 既婚 子あり

シチズン時計製品開発事業部
20 代 既婚

シチズン時計経理部 新入社員
20 代 独身Q uestion

Q uestion

シチズングループは

女性のさらなる活躍のために女性が働きやすい会社ですか？

会社が改善すべき事は？

塚田 時短、育休は取りやすいし、出産後の復帰率も100%

塚田 まず、女性社員が少ないと思います。管理職は特に少に近いと聞いています。他社に比べて制度が特別良いとはないという印象です。

思いませんが、私も育休を 2 度取得し、現在まで働けたのは

菅沼 女性が少ないっていうのは同感です。私の部署には周囲の理解と協力のおかげだと思っています。

女性社員は 1 割未満です。

菅沼 上司に理解のある人が多いので、そういった制度を

塚田 制度は整っていますが、復帰後の評価については、使いやすいというのは良い所かとは思います。

改善の余地があるのかなと思います。女性は、限られた時間の安

女性は大事にされ過ぎているのではないかと思います。まだ勉強している時期ですが、もっと最初からいろんな仕事をさせて欲しいです。

21

技術職

シチズングループ

CSR 報告書 2014

中で生産性の高い仕事をしていると思います。
安そういった事があることを問題提起していくことが大事なのではないでしょうか。

企業行動憲章第 6 条

Q uestion
菅沼 あえて波風を立てるのはどうかと思っている女性社員は多いと思いますよ。
塚田 その時期は子育てが忙しくて思考停止状態に陥ること最後にシチズングループの従業員に向けてメッセージをお願いします。

もあるしね。

塚田 会社には異動がつきものです。いろいろな葛藤はある菅沼 出産は適齢期もあるし制限もあります。タイミングとと思いますが、結果として良い上司、同僚に恵まれ良い経験

チャンスがうまく合わないと難しいなと感じています。逆に仕をさせてもらえることもありますので、前向きに頑張ってほしい

事をしたいという女性は結婚を後回しにしているようですし。

です。
菅沼 私の第一の目標は、長く働くということです。チャンスとタイミングが合わない時もあるかと思います。でも、長く働いていれば必ずその2つが合致することもあると思います。続けQ uestion

ることがとても重要で、働き続けられる環境を作ることが必要だと思います。

具体的な安提案としては？

シチズン時計は本当に良い会社。雰囲気もいいし。

でも、その良さに甘えたり流されるのではなく、もっと良い会社、

塚田 女性に限らず結婚、子育て、介護などを想像し、今あ長く働ける会社にしていくための意見は出していきたい。これる制度の中で働き続けることができるかどうかを自分のこととから入社する女性社員にも、本気で仕事を選んで、一生働けして考え、実感することがポイントだと思います。

る、好きだと思える会社で働いてほしい。

社内に保育所があるといいですね。この規模であれ

安ばあってもおかしくない。
。
塚田 そうですね、敷地もいっぱい余っているのにね（笑）
菅沼 ただ、誤解してほしくないのは、女性を優遇してほしいというわけではなくて、せめていろいろな事情を考慮して、不公平なことがないようにしてほしい。
塚田 グローバル企業として戦っていくには、ダイバーシティ

は欠かせません。実際に成長している企業の女性管理職比率は高く、世界と比べるとかなり遅れている。そういった意識をもたないと、グローバルでは勝てないですしね。だからこそ、出産・子育てを経験してきた人が社内に発信していける場を作ることが必要だと思います。高齢化社会が進むな
か、介護についても同様のことがいえるでしょう。

女性管理職比率（シチズングループ主要 14 社）
（%）
3.0
2.1
2.0

1.7

1.7

2009

2010

2.2

2.4

2012

2013 （年度）

1.0

0

2011

シチズングループ

CSR 報告書 201422

企業行動憲章第 6 条

企業行動憲章第 6 条

グローバル人財育成×未来

櫻井 沙織
前 CITIZEN WATCHES（H.K.）

日本とは違う環境での貴重な経験
もともと、海外で働きたいという想いがあり、海外勤務の可シチズン時計の技術力はとても高く、面白いことをたくさん能性があるメーカーへの就職を志す中でシチズン時計と出やっていると思います。ただ、その素晴らしい技術、取り組

会い、入社することになりました。ただ、こんなにも早く海外でみを十分に伝えきれていないと思います。香港は時計の働くチャンスをもらえるとは思っていませんでした。若い時期

ブランド競争が激しく、そのなかでシチズンブランドも、生き残に一社員として海外で働けることは、本当に貴重な経験だとりをかけ日々戦っています。今以上にシチズンブランドの良さ感じています。

を伝えていかなくてはいけないと感じました。世界のどこの

CITIZEN WATCHES（H. K.）はアジアの統括会社として、ア地域であろうとさらに存在感のあるブランドになるためにも、

ジア・中東諸国と本社のつなぎ役となるため、関わる業務は早くから海外を経験した若いスタッフが、今までにない新た

非常に多岐にわたります。自分の意見を主張する香港のスな宣伝戦略などを生み出していけるようになれれば良いとタッフと働くには、仕事の意味や必要性をしっかりと理解し伝思います。

える必要があり、ただ上から言われたことをするのではなく、シチズン時計は私のような若手社員にもチャンスを与えて自分で考え、理解し、行動するとくれる会社です。そのチャンスを活かし、その経験を会社に返いうことが身につきました。

していくことがこれからの私の使命です。また、今後新たに

また、香港という所は、仕事において男女の差がほとんどなく、入ってくる社員にも同じようなチャンスを与えてあげられる先輩になっていきたいです。

結婚、出産をしても女性が働き男女や、国籍の区別なく、すべての従業員や関わる代理

続けるのが当たり前です。それが店・小売店の方々を含め、いきいきと働ける職場を作ること当然のことなので、周りの理解もに尽力したいと思います。

あり、それが香港の経済成長を担っていると思います。

23

世界から見たシチズングループ

シチズングループ

CSR 報告書 2014

企業行動憲章第 8 条

企業行動憲章第 8 条

シチズンの技術、品質、想いをデザインする
世界で愛されるデザイン
シチズン時計の海外製品の多くがここ香港デザインスタジ
オでデザインされていて、さまざまな国の要望を満たす時計
をゼロからデザインしています。
私たちの使命は世界中で受け入れられる時計をデザインすることであり、そのためにはシチズンブランドとしてふさわし

ベンジャミン・チャン
シチズン時計 MERCHANDISING DIVISION HONG KONG OFFICE
香港デザインスタジオ

いデザインか、そして新鮮なデザインかということも重要です。
それを実現するデザイナーの育成については、イメージムー
ビーやイメージボードを制作し、みんなでディスカッションする製造拠点も近いので、デザイン、技術の相互アクセスがしやことで、全員の考えを統一し、そのセンスを磨いています。

すい所です。こういった地の利も活かし、いつの時代も、世界

香港は東洋と西洋の文化が入り混じった場所であり、また中で愛される時計を提案していきたいと思います。

リペアセンターの集約化でサービス品質もグローバル化
高品質なアフターサービスの提供を実現
シチズンブランドの高付加価値化に伴い、製品についても高機能化が進んでいます。そのため、修理センターに持ち込
まれる時計は非常に高い技術を要するものに変わってきています。しかし、従来の修理センターは各地に分散しており、時計技術者の技術の継承が行われず、高機能品に対応しきれない状態となっています。そこで2012年にアジアリペアセン
ターを設立し、分散していた人材、設備を集約し効率化を図ることで、高機能製品に対応できる体制構築を目指しています。また、今まで行っていなかった、時計技術師の技能の見える化を行うことで、レ片山 雄二（写真中央右）CITIZEN WATCHES（H.K.）アジアリペアセンター

ベルに合わせた給与体系などを確立し、従業ていきたいと考えています。

員のモチベーション向

将来的にはコールセンターを立ち上げ、サービスレベルを上や、それによる、
さらなより高水準にもっていくことで、グローバルブランド化に貢献る技術の向上を実現ししていきたいと思っています。

シチズングループ

CSR 報告書 201424

企業行動憲章第 8 条

森川 茂宣
ROYAL TIME CITI CO., LTD.
Managing Director

世界中のどこでも、
市民に愛される企業になるために海外のマザー工場として、そしてさらなる海外展開の重要拠点として、シチズングループではタイの製造拠点の強化を推進しています。

海外展開の重要拠点として高機能化を実現する人材育成の考え方

ROYAL TIME CITI CO., LTD.（RTC）は、25年前にタイに進出

RTCでは、取り扱う製品をより高機能なものへとシフトしていまし、現在まで腕時計の製造および腕時計部品の加工を主にす。これは、過去20年以上にわたり基礎を積み上げてきたこと

扱ってきました。タイには、自動車産業をはじめとしたさまざま

で、高機能製品を扱う基盤が構築されたからこそ可能となってな海外メーカーの製造拠点が立ち並びます。これはタイ政府います。今後、さらなる発展をめざすためには、人材育成が最が海外の企業に対する優遇政策などで、積極的に誘致を重要課題となります。
「ものづくりは人づくりから」という概念の行った結果です。2011 年には大洪水という自然災害に見舞

もと、人材育成を積極的に推進しています。もちろん最初は日われましたが、それ以降もタイへの海外企業の進出が減るこ本人スタッフの指導が必要ですが、技術継承を進めることで、とはありませんでした。

いずれはタイの現地スタッフが指導していく立場になっていき

シチズングループはいち早くタイへ進出し、いくつかの製造ます。通訳を介さず指拠点を構えています。いずれは中国に次ぐ海外の主要製造

導できるので、成長が拠点として発展させていきたいと考えています。そういった意

早くなり、その好循環を味でも、タイでの事業展開、さらなる生産性の向上、高付加確立することで人材育価値製品化というのは重要な課題となっています。

成のスピードを早め、さらなる高品質を実現していきたいと思います。

25

シチズングループ

CSR 報告書 2014

新人を指導する現地スタッフ

企業行動憲章第 8 条

従業員が学べる環境づくり
約2年間をかけて行った全従業員への面接で、「もっと勉強したい」という要望が多くあることがわかりました。これをきっかけに、教育の必要性を肌で感じたことが、現在進めている、
全従業員が公平に学べる環境づくりへとつながっています。
具体的には、
メンター体制による新入社員教育や、外部機
関（アユタヤ労働局）とのタイアップによる CAD、旋盤などの講習会、社内高技能者による内部研修などに取り組んでいOJT の様子ます。従来は勤務時間中にOJTを中心とした研修を行っていましたが、終業後の自分の時間（残業時間）を有意義に活用することで、緊 張 感をもって研 修 に 挑 むことが できており、前向きに仕事をとらえることができるようになっていると
座学による研修

感じています。

時計製造を支える女性従業員
RTC は 800 名の従業員のうち、8 割が女性です。女性従業

ので、より従業員視員がこれだけいると、妊婦さんも多く、その対応として一般の点で物事をとらえ、従業員より5 分早く休憩させたり、専用休憩室の設置や、ます べ ての 従 業 員

た、産後復帰した際の搾乳場所を確保するなどの対応もが「良い会社だね」

行っています。

と言える会 社にし現在 6 名いるローカルの部長のうち、2 名は女性であり、女性の課長も多数在籍しています。このような、女性が働きやていきたいと思います。

RTC は女性中心の職場です

すい各種制度や、女性管理職の存在により、安心して働ける職場であると、女性従業員に認識されるようになりました。
もちろん、まだまだ、改善すべきことがあると考えています

従業員が健やかに働ける環境づくり
従業員の健康管理についても、さまざまな取り組みを推進

働きやすさへのしてまいりました。タイにおいても食事の欧米化が進み、ま取り組みには終わた、量も多く味のはっきりしたものを好む傾向から、大量の調りがなく、愚直に取味料使用により、太った方が増えてきています。2013年には、り組み続けることが近くの総合病院とのタイアップにより、メタボリック症候群の必ず良い結果を導従業員をリストアップし指導を始めました。まずは、太ることでき出す循環を構築

どのような健康障害が発生するのかを理解してもらう取り組

すると信じています。

みから始め、
健康診断で示す数値にどのような意味があるの

経 営 者としては、

かなど、保健師を招いて説明していただいています。

「結果を気にする」「気にさせる」ことが重要な使命だと考えて休憩する従業員

います。

シチズングループ

CSR 報告書 201426

企業行動憲章第 9 条

今、急速なグローバル化や CSR の国際的な規格化の流れ、CSV（共有価値の創造）という概念の登場により、
従来の CSR 活動に加えて「攻めの CSR」が持続可能な成長に必要です。
シチズングループにとって CSRとは何か？事業活動を通じていかなる価値を社会に提供することができるのか？
などを改めて考え直す時期にきています。

経営層向け CSR セミナー開催
サステナビリティ経営への変革のようなことか、また本業を通して社会的課題を解決し、新たな価値を創造する CSV（Creating Shared Value ＝共通価値

シチズングループでは、グローバル企業としての CSR 活動の 創 造 ）の 考え方 について詳しく説 明を 受 けました。

を、社会の変化に対応した新たな活動へと進化させるため

シチズンホールディングス代表取締役社長の戸倉をはじめ、の取り組みを推進しています。その取り組みの第一歩として、各事業会社の経営層から多くの質問が出るなど、改めてCSR

2013 年 12 月と2014 年 4 月に、シチズンホールディングスを含活動の重要性への理解を深める貴重な機会となりました。

「経営
むグループ主要事業会社 5 社の社長や役員を集め、今後もこのような場を継続的に設け、常に社会の変化を層向け CSR セミナー」を開催しました。
セミナーでは、CSR の有識者を外部講師として招き、急速把握し、グループ一体となった CSR 活動のさらなる進化につなげていきたいと考えています。

に変化するグローバル経済下において、地球規模で起きている変化に対してシチズングループが取り組むべき活動はど

VOICE
サステナビリティの実現に向けてシチズングループには、非常にまじめで誠実な企業イメージを持っています。CSR 活動についても環境活動や、これまでリスクマネジメントをベースとした取り組みを着実に行い、成果を出してきました。今回のセミナーでは、
これまで積み上げてきた取り組みからステージアップし、さらにグローバル
な視点と、事業そのもので社会的課題を解決する、いわゆる CSVという戦略的発想の必要性を参
加者の皆様にお伝えしました。
シチズングループがこれまで着実に取り組んでこられた CSR 活動を、今後はさらにグローバルな視点で展開し、企業は社会とどのように関わっていくのか、社会からの期待は何かを理解し、実践していただきたいと思っています。
（P19参照）といった活動も開
これらを実践する取り組みの第一歩として、「Because I am a Girl」
始されています。シチズングループの今後の取り組みの進化を期待しています。

27

シチズングループ

CSR 報告書 2014

株式会社クレアン代表取締役薗田 綾子氏企業行動憲章第 9 条

コーポレートガバナンスの強化
基本的な考え方

シチズンホールディングス コーポレートガバナンス体制

シチズングループは「市民に愛され市民に貢献する」を企
業理念に、地域社会はもとより、地球環境と調和した永続的な企業活動を通して企業価値を向上し、社会に貢献していく
ことをめざしています。この企業目的を継続的に追求していく

株主総会
選任・解任
選任
解任

指名委員会

報酬委員会

提案・答申

勧告・答申

監査役会

ために、経営の透明性確保と多面的な経営への監督機能が重要であると認識し、コーポレートガバナンスの強化に取り組んでいます。
またアドバイザリーボードとして、社外取締役と社長で構成

監査

報告

監査室
内部監査

選任
解任

取締役会
選定
解任
監督

会計監査人
会計監査

代表取締役

グループ経営会議

指揮・監督

事業会社

する指名委員会ならびに報酬委員会を設置しています。

コンプライアンス／リスクマネジメントの推進
コンプライアンスの取り組み

リスクマネジメントの取り組み

シチズングループでは、CSR 活動の優先課題としてグルー

シチズングループでは、企業理念の実現および経営計画

プ企業行動憲章を基盤としたコンプライアンスに取り組んで達成の阻害要因となるリスクを適切に管理し、社会的責任います。グループ各社は、コンプライアンス教育や e- ラーニンの履行と企業価値向上に資することを目的に、リスクマネジ

グなどを定期的に実施し、法令遵守を根幹とした道徳や倫メントに取り組んでいます。2013年度は、2011年に診断評価

理観に基づいた行動を促しています。また、法令違反や不正を実施した災害 BCP（事業継続計画）の、主要事業統括

行為の未然防止、自浄作用の向上のため、社内外に「企業会社 4 社のフォローアップを行いました。また、各社の地域性

倫理相談窓口」を設けており、通報者の秘密厳守や通報者

や事業形態を考慮したリスクマネジメントを推進しており、海に不利益な処遇がなされないことなどを定めるとともに、匿外拠点では、現地での安全確保や緊急事態時の対応など

名で通報できるよう通報環境を整えています。

に取り組んでいます。

企業行動憲章第 7 条

企業行動憲章第 7 条

反社会的勢力には毅然たる態度で対応する
反社会的勢力ヘの対応

約に暴力団排除条項の導入を進めるなど、反社会的勢力との関係を遮断する体制の整備・強化を図っています。さらにシチズングループでは、反社会的勢力および団体からの不当な利益供与などの要求に対しては毅然たる態度で対応

平素から地域企業や警察などの外部関係機関との連携を通じて、反社会的勢力の排除活動を進めています。

することを基本方針に掲げ、グループ各社が締結する各種契シチズングループ

CSR 報告書 2014

28

データ編

環境
2013 年度環境目標と実績

評価

2013 年度目標
1. 環境に配慮した事業活動の推進
東京事業所、所沢事業所で 91 のテーマで活動を実施○：達成△：一部達成シチズングループの CO2 排出量の推移

×：未達成

2013 年度実績（t-CO2）150,000

評価

124,344○
50,000

○

0

INPUT

○

（t）
10,000OUTPUT98

8,000 7,840

○

6,000

国内

海外

982,012
754
53
848
696

90,636
3
2
1,192
21
7
6,677
28

36,849
2
2
879
9
36
4,185
2,269

55

4,000

○

2,288,964
1,578
52
129
650

2009

ガス量

2010

2011

重油

その他

2012

2013

シチズングループの排出物量※の推移○

99 （%）

99

96

99

6,976

7,372

7,258

100

5,427

6,677

2000

2009

2010

2011

2012

2013

※ 排出物量＝産業廃棄物量＋一般廃棄物量＋有価物量

シチズングループの PRTR 法対象化学物質
取扱量の推移
（t）
300

281

240
180
120

125

138

138

129

2010

2011

2012

2013

60
0

2001

※ PRTR 法対象化学物質
2001 年 354 物質 2010 年 462 物質

介護休職制度利用状況
2011 年度
90 名
26 名
116 名

2012 年度
83 名
32 名
115 名

2013 年度
73 名
18 名
91 名

男
女
計

2011 年度
0件
1件
1件

2012 年度
0件
1件
1件

2011 年度
37 名
13 名
50 名

男
女
計

2012 年度
33 名
16 名
49 名

2013 年度
61 名
25 名
86 名

育児休職制度利用状況
男
女
計

特定健診率（本人＋家族）
メタボリック症候群該当率
メタボリック症候群予備群
該当率
特定保健指導実施率

2011 年度
79.50%
12.10%

2012 年度
79.30%
12.00%

2013 年度
80.40%
12.20%

11.80%

11.80%

12.40%

32.60%

28.30%

35.60%

2011 年度
0件
8件

2012 年度
0件
9件

2013 年度
0件
9件

2011 年度
4件
39 件
43 件

2012 年度
3件
48 件
51 件

2013 年度
0件
35 件
35 件

災害発生状況

2011 年度
1.89%

2012 年度
1.88%

2013 年度
1.88% ※

★集計範囲：2011~2012 年度 グループ主要 18 社
2013 年度 グループ主要 14 社

死亡事故数
休業事故数

障がい者雇用状況
雇用率※ 2014 年 3 月31日現在雇用率29

シチズングループ

2013 年度
0件
2件
2件

特定健診および特定保健指導実施状況（40 事業所）

中途採用状況

CSR 報告書 2014

0

焼却処分量

従業員

男
女
計

60

20

再資源化量
埋立処分量
再資源化率推移「INPUT」「OUTPUT」データには、「物流・販売」「使用」「資材調達」段階の環境負荷は含まれていません
対象期間：2013 年 4 月1日〜 2014 年 3 月31日 集計範囲：国内 30 社、海外 12 社

新卒採用状況

80

40

2,000
0

CO２排出量（t-CO２）
NOx 排出量（t)SOx 排出量（t）
排水量（千 m３）
BOD 排出量（t)COD 排出量（t）
排出物量（t）
埋立量（t）

2000

電力量

事業活動と環境負荷
総エネルギー使用量（GJ）
水使用量（千 m３）
水の循環的利用量（千 m３）
化学物質使用量（t）
容器包装材使用量（t）

88,856 95,728 93,377 93,112 90,636

100,000

・生産動力、空調動力の削減
・エア漏れチェックの実施
・CO2 削減
2
東京事業所：3.7％削減
CO（電力+ ガス）の削減（原則：年 1％）
所沢事業所：2.2％削減
・文字板加工機の設置面積の減少
循環型社会構築に向けた取り組み
・バンド洗浄の合理化による廃液の減少
・元不良率の削減
環境配慮型製品の創出／
・高効率充電システムの開発
環境配慮技術開発の促進
・原材料の鉛レス化の推進
・改正 RoHS 指令、REACH 規則への対応
環境リスクの低減／
・グループグリーン調達基準書の改訂
汚染の防止に向けた取り組み
・有害化学物質の全廃、削減
２ . 環境社会貢献活動の実施
・CSR 活動で実施
低炭素社会構築に向けた取り組み

編集方針

第三者意見

本報告書は、シチズングループの社会的責任（CSR）について基本的な考えと2013 年度の実
績をステークホルダーの皆様にご理解いただくコミュニケーションツールとして発行しています。
企業理念「市民に愛され市民に貢献する」を事業を通じて実現することと同
私たちの CSR は、

今 回 の 報 告 に お いて 最も注 目した 事 項 は、CSV ＝時に、持続可能な社会の実現に貢献することが重要と考えています。
その実現のために取り組むべき活動との関係性を示し、中期経営計画1年目にあたる今年は、国内外での取り組みについて企業行動憲章にそって紹介しています。

表紙の写真
シチズンの原点となる懐中時計（1920 年代製造）

Creating Shared Value( 事業活動における社会との共有価値の創造 ) に言及されたことです。攻めの CSRともいわれる

CSVという概念は、BOPビジネスに代表されるように、社会貢献効果のみでなく、ビジネスそのものによる適正な収益を得

会社概要（2014 年 3月31日現在）

るといった、持続可能な事業継続を目的とするものです。トッ
プ自ら「グローバルな視点での社会課題に目を向け、事業を

SGS ジャパン株式会社
サステナビリティサービス部
主任検証人

都倉 知宏 氏

シチズングループは、「市民に愛され市民に貢献する」を企業理念に、時計事業で培ってきた小型化技術・精密技術・低消費

通じた価値創出の実現」について決意を述べられていること

電力技術などを活かした多彩な事業をグローバルに展開しています。

は、シチズングループの事業活動の社会全体に及ぼす責任いたします。今後も他の地域でのこのような報告を期待いたの重要性を強く認識していることが伝わりました。

します。

社
名
設
立
本社所在地
代 表 者

シチズンホールディングス株式会社
1930 年 5 月28日
〒 188-8511 東京都西東京市田無町 6-1-12
代表取締役社長 戸倉 敏夫

資 本 金
従 業 員 数
売 上 高
上場

326 億 4,889 万円
18,046 名（連結）3,099 億円（連結）東京証券取引所第一部

また、今年度から経営層を対象とした CSR セミナーが開催

ダイバーシティでの章では、世代の違う女性従業員の対されています。当該セミナーにおいて、企業に求められている談形式での意見聴取にチャレンジしており、グループにおけ社会的責任の変化・組織としての対応などの情報を外部有る女性就労においてのメリット及び改善ポイントについて報報告対象組織発行時期

識者から改めて入手し、経営層において共有することは、ガ告されています。特に改善ポイントについては、率直な意見

経済データ・社会データ：国内 27 社、海外 73 社（計 100 社）
環境データ：国内 30 社、海外 12 社（計 42 社）

2014 年 6 月（前回 2013 年 6 月､ 次回予定 2015 年 6 月）

バナンスにおける CSR の重要性を再認識することに繋がり、が交わされています。現時点での弱点であるといえる改善ポ

参考にしたガイドライン

組織全体での取組に反映されることになるでしょう。CSV もそ

イントについて報告されていることは、報告書全体の信頼性「サステナビリティ・リポーティング・ガイドライン 2006」（GRI）「環境報告ガイドライン（2012 年版）」
（環境省）
「環境会計ガイドライン（2005 年版）」
（環境省）の表れであると考えます。今後、組織の CSR 活動が業界にお向上にも寄与していると考えます。PDCA の取組みを明確にけるトップランナーとして、推進していくことを期待いたします。

すべく、今回の対談において出された改善ポイントに対するグローバル企業における重点課題としては、新興国におけ取組み内容について今後報告されることを期待いたします。

る労働問題が挙げられます。タイ現地法人である ROYAL

巻末にデータ編として、環境及び従業員に関わるデータを

TIME CITI CO., LTD. では、従業員のニーズから生まれた様々グラフなどの形式にて、経年変化を示して報告していることな教育体制を確立、実施しています。また、労働力の主力では、前回に比し改善された点として評価できます。今後は、報ある女性にとっての働きやすい職場作り、従業員の健康管

告対象組織との整合性も考慮に、データのバウンダリの明理の推進など、海外サイトでの労働上の課題に対して様々な確化や、海外サイトのデータ開示を進めていくことを期待い対策を実施しています。

たします。

報告対象期間2013 年度（2013 年 4 月1日〜 2014 年 3 月31日）
ただし､ 一部 2014 年度の内容を含みます｡

免責事項
本報告書には、将来予測も記載しています。これらは記述した時点で入手できた情報に基づいたものであり、実際の活動結果が予測と異なる可能性があります。

あなたが実現したい
C S Rとは
シチズンは、「市民に愛され市民に貢献する」
企業グループとして“全員参加型 CSR”をめざします。

これらの活動は、中期経営計画の重点課題である「拡大また、今回開示された報告内容やデータは、CDP（カーするアジア市場へのマーケティング対応」、および企業理念

ボン・ディスクロージャー・プロジェクト）活動にも代表されるである『市民に愛され市民に貢献する』企業としての取組み

ように、信頼性や正確性の向上という視点で第三者の検証と合致した報告となっています。昨年の報告書においても中を受審することへのニーズが高まっています。EMS の統合認

国法人での取組事例が紹介されており、地域社会に根差し、証も高く評価できますが、さらに、CSR に対する第三者の検証

ともに発展していこうとする組織の継続的な活動として評価についても、今後の視野に入れられることを期待します。

第三者意見を受けて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。CSV の推進活動につきましては取り組みを始めたばかりですが、グローバルな視点での社会課題に目を向け、積極的に推進したいと考えています。中期
経営計画「シチズングローバルプラン 2018」の目指す姿である「真のグローバル企業」となるためには、人材の育成やダイバーシティの推進などの企業活動と一体となった CSR 活動が重要です。本報告書でも海外を含めたこれらの活動について取り上げましたが、今回いただいたご意見を参考にさせていただ01

シチズングループ

CSR 報告書 2014

くことによって、ステークホルダーの皆様のご理解がさらに深まるような報告書となるよう今後も努力を続

シチズンホールディングス
CSR 室長けたいと思います。

永澤 順司

シチズングループ

CSR 報告書 201430

シチズングループ
報告書

C
S
R

2
0
1
4

シチズングループ
CSR 報告書 2014
C I T I Z E N●お問い合わせ先
シチズンホールディングス株式会社 CSR 室〒 188-8511
東京都西東京市田無町 6-1-12

TEL 042-468-4776
FAX 042-466-1280
WEB サイト http://www.citizen.co.jp/
2014 年 6 月発行

この報告書は、適切に管理された森林からの木材を使用していることを示す、FSC® 認証紙を使用しています。
また、印刷には、現像液を使うフィルムが不要で環境負荷低減につながる CTP 印刷と有害な廃液を排出しない水なし印刷を採用しています。さらに、生分解性や脱墨性に優れ、印刷物のリサイクルが容易なベジタブルオイルインキを使用しています。

CITIZEN はシチズンホールディングス株式会社の登録商標です。

このレポートを作 成した際にかかわったCO2 4,236kgは、
一般
社 団 法 人 日 本 カー ボンオフ
セットを通じてオフセットされ地球温暖化防止に貢献します。

Printed in JapanG R O U P

C S R

R E P O R T