ムスリムとのコミュニケーション
挨拶（英語、マレー語、インドネシア語）
日本語

英おはようございます

マレー語、インドネシア語（一部を除き、共通）語Good morning.

Selamat pagi.（スラマッ パギ）

食 事

安心できる食事は旅行を楽しくします。
豚肉を提供しない豚肉およびハム、ベーコン、サラミといった豚肉の加工品を提供

Selamat petang.（スラマッ プタン）
こんにちは

Hello.
※インドネシア語：
Selamat siang.（スラマッ シアン）

こんばんは

Good evening.

Selamat malam.（スラマッ マラム）

ようこそ

Welcome.

Selamat datang.（スラマッ ダタン）

ありがとうございます

Thank you very much.

Terima kasih.（テリマ カシ）

ごゆっくりPlease make yourself

おくつろぎくださいat home.

さようなら

Good bye.

Sampai jumpa lagi.（サムパイ ジュムパ ラギ）

またお越し下さい

Please come back soon.

Tolong datang lagi.（トロン ダタン ラギ）

よい旅を

Have a nice trip !

Selamat jalan.（スラマッ ジャラン）

豚由来成分の原材料（豚骨出汁、ラード、ゼラチン、動物性ショートニング等）を使わない動物由来のもの（特に豚由来の成分）は敬遠されます。
同様の効果をもたらす植物性の調Silakan menikmati istirahat anda dengan
tenang.（シラカン ムニクマティ イスティラハッ アンダ

アルコール添加の醤油やみりん等を避けられるムスリムの方がおられます。

しないようにし、豚肉が入っていないことを伝えると喜ばれます。

※マレー語：

アルコールが含まれる調味料（アルコール添加醤油等）、みりんを使わない味料に切り替え、かつ植物性であることを明示するとよいでしょう。

ムスリム旅行者

アルコール成分を含まない調味料があれば安心して頂けます。
また、アルコールが入っていないことを伝えると喜ばれます。

受入の心得

料理のメニューに原材料を表記する

従業員編

各飲食店や施設で、使用している原材料や調味料を明記し、ムスリムがそれらを把握出来るようにするとよいでしょう。
特に豚肉やアルコールの使用については、明確にすることが求

ようこそ昇龍道へ！

められます。
適宜ピクトグラムを用いながら、言語バリアフリーにも配慮するとよいでしょう。

デンガン トュナン）

酒類を提供しない

豚肉Porkムスリムは飲酒が禁じられているた
発 行 ̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶
国土交通省中部運輸局
観光部国際観光課 TEL.052-952-8005〒460-8528 名古屋市中区三の丸 2-2-1
名古屋合同庁舎第一号館

め、酒類の提供を避けましょう。
また、客室の冷蔵庫に、パッケージが清涼飲料水と誤認しやすい酎ハイが置

アルコール
Alcohol

いてある場合は、「 Alcohol」と表記をメニュー表に原材料を表示する等の配慮があるとよいでしょう。

国土交通省 中部運輸局

監 修 ̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶

（宗教法人名古屋モスク 監修）

名古屋モスク5！

これだけは知っておきましょう

ムスリムへの対応方法

近隣のムスリム向け施設の情報提供
近隣のムスリム向けのサービスを情報している施設の情報を提供できるとよいでしょう。

接客 おもてなし

ムスリムの戒律を理解した上で日本ならではのおもてなしをしましょう。

公衆浴場 温泉の利用

厳格な性倫理に配慮する

温泉の時間貸しまたは、家族風呂・個人風呂の部屋を活用する。

ムスリムは性に対し厳格であるため、客室の有料ビデオ、ポルノ写真等が掲載された雑誌などの設置は避けることが求められます。

異性に接触しない
ムスリムは家族・親戚以外の異性とは接触ができないことから、握手も含め、配慮が必要となります。

×

接客に配慮する
ホテル・旅館等、ムスリムの女性が、男性スタッフに案内され、客室に二人きりになる場面はできるだけ避けるようにします。
どうしても避けられない場合は、ドアを開けておくなどの配慮が必要となります。

化粧室の使用方法を説明する
ムスリムは男性でも個室のトイレを使い、用便の後に陰部を洗ムスリムは温泉に入りたいという希望はあるものの、人前で裸になることができないため、敬遠されています。
家族風呂や個人風呂がある施設では、それを有効に活用するこウォッシュレット等の自動洗浄機能の使い方がわからないムスリ
ムが多いので、説明書きを掲示するとよいでしょう。
1

礼拝マットを貸出する

礼 拝

ムスリムに欠かせない礼拝しやすい環境でおもてなししましょう。

礼拝の時間は太陽の動きにより左右されますが、インターネット等でその時間を調べることができます。
6畳ほどの礼拝専用の部屋（さらに可能であれば、男女別の部屋）があれば申し分ありませんが、専用のラ）を向いて行います。
礼拝スペースの天井にキブ
ラの方向を示す矢印のステッカーなどを貼るとよいでしょう。 キブラコンパス

買い物
豚由来成分、動物由来成分（ショートニング、ゼラチン、動物性油脂）の使用を明確にする。

ウドゥ（手足の洗浄）のための手洗い場等を提供する可能です。

様々な場所で礼拝をすることができます

を水で清める必要があるため、可能であはピクトグラム等で明示できるとよいでしょう。

れば礼拝室や礼拝スペースの近くの洗また、原材料は豚由来成分、動物由来成分の使用がわかるように天井にキブラを貼付

天井への貼付が難しい場合
は、テーブルの上、あるいは引き出しの中に矢印を貼付することも礼拝の前には、手・口・鼻・顔・腕・髪・耳・足

土産用菓子、化粧品等、原材料がわかるような英語表記あるいキブラの方向を把握し、マークを付ける、あるいはキブラ･コンパスを貸出する
礼拝は、メッカの方向（キブ部屋でなくとも、清潔で静かな部屋、ある清潔で静かな場所であれば、土間でも有効です。
方角を調べるためのキブラ･コンパスを貸し出すことも有効です。
また、スマートフォンのアプリでも方角を調べることもできます。

面台（可能であれば足が洗いやすい水場するとよいでしょう。

スペース）を提供するとよいでしょう。

2

礼拝マット

拝、午後の礼拝、日没時の礼拝、夜の礼拝）。

屋外でも、どのようなスペースでも礼拝はムスリムが安心して購入出来る物品を集めた特設コーナーを設

半畳分程度の大きさの貸し出し用のムスリムは1日5回、礼拝を行います（夜明け前の礼拝、昼の礼でも代用は可能です。

けると、安心して利用することができるようになります。

清潔な場所で礼拝をするため、床に礼拝用マットを敷くことが一般的です。
マットを準備しておくとよいでしょう。

簡易的な礼拝スペースを用意する

いは様々な用途で使われているスペースとが望まれます。

さらに、事前に製造元の問合せ先を示しておくと良いでしょう。

浄する習慣があります。

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ウドゥの様子周辺が水で濡れる事を理解し、あらかじめスリッパ、タオル、ペーパータオルを用意しておく配慮があるとよいでしょう。
3

最寄りのモスクを把握し、案内出来るようにしておく
ムスリムが近隣のモスクで礼拝を希望することもあるため、場所を把握し、地図を用意しておくとよいでしょう。
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