2021 年 4 月 13 日
パーパス株式会社

ガス機器の点検ならびに部品交換作業の実施について

パーパス株式会社は、2018 年 1 月～3 月に製造したガス機器※１（給湯暖房用熱源機、給湯器、暖房専用熱源機、設置フリーふろがま）の一部において、ガス比例弁ユニット※２内の部品不具合によって、ガスの量をコントロールできず燃焼不良に至る可能性があることが判明したため、該当品の点検ならびに部品交換作業を無償で実施させていただくことにいたしました。
弊社といたしましては、このような事態が発生したことを重く受け止めており、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げます。また、今後同様の事態が発生しないように再発防止に努めてまいります。
誠にお手数ではございますが、ご使用いただいておりますガス機器をご確認のうえ、当該製品の場合には、以下の「５．お客様からのお問合せ窓口」までご連絡をいただけますよう、謹んでお願い申し上げます。
なお、対象製品をご使用のお客様におかれましては、機器の外観上異常が無くても、燃焼不良により、湯温が安定しなかったり、異音がしたり、いやな臭いを感じる場合がございます。
その場合には直ちにガス機器の使用を中止し、弊社にご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様には、点検・部品交換作業の実施にあたり、ご迷惑をおかけすることを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解の上、ご協力を賜りますようにお願い申し上げます。
※1 2019 年 5 月 30 日公表時は「2018 年 2 月から 2018 年 3 月までに製造」としておりました。
このたび、対象範囲を拡大し、部品交換作業を実施させていただきます。該当のお客さまには弊社よりご連絡させていただきます。

※2 ガスふろがま・給湯暖房熱源機の中にある、ガス量を調整するための部品

１．対象製品の機種名、製造期間、台数
弊社が製造しました下記製品が対象です。※３・製造期間

２０１８年 1 月～２０１８年３月

・対象台数

２，６０８台ジャンル

機種名GH-H2400AWSH4

製造番号661801018897 ～ 1801018902
1802020339 ～ 1802020348
1803021255 ～ 1803021269

1801001430 ～ 1801001430
1801001464 ～ 1801001465

合計台数

12A 13A

GH-H2400AWSH412A13A

251015GH-H2400AWSH4LP

312GH-H2400AWSH4LP

331803001515 ～ 1803001517

3731801018894 ～ 1801018896
1802019967 ～ 1802019973
1802020662 ～ 1802020664

5551803021346 ～ 1803021350
1803021581 ～ 1803021585
1803001510 ～ 1803001514

GH-H2400ZWSH412A 13A

13GH-H2400ZWSH412A13A

10GH-H2400ZWSH4LP

5XT4216LRSAW4C給湯暖給房
湯用暖熱房
源
機
機

生産台数

ガス種

XT4216LRSAW4C

XT4216LRSSW4C

12A 13A

12A13A

12A 13A

80

1020
1515201801018581
1801018874
1801019124
1801019597
1802019974～～～～～

1801018590
1801018893
1801019138
1801019611
1802019993

110

20
20
20
1010301802020219
1802020642
1803020895
1803021125
1803021351
1803021551

～
～
～
～～
～

1802020238
1802020661
1803020914
1803021134
1803021360
1803021580

270

50
50
50
50
70

1801018629
1801018903
1801019196
1801019612
1802019994～～～～～

1801018678
1801018952
1801019245
1801019661
1802020063

1802020269
1802020695
1803020915
1803021135
1803021270
1803021436
1803021686～～～～～～～

1802020338
1802020744
1803020964
1803021204
1803021339
1803021505
1803021715

XT4216LRSSW4C

12A13A

410

705050707070
30

GH-HDM2400ZTH312A 13A

221801019246 ～ 1801019247

GH-HDM2400ZTH3GH-HDM2400ZWH312A13A
12A13A

32321803021087 ～ 1803021089
1803021085 ～ 1803021086

XD-2804KRS4JWQ

13A

331802005472 ～ 1802005474

XD-2804KRS4JWQ

13A

551802005519 ～ 1802005523

XD-2804LRSWQ

13A

221802005470 ～ 1802005471

XD-2804KRS8JWQ

13A

62221802005524 ～ 1802005525
1803005555 ～ 1803005556
1803005560 ～ 1803005561

ジャンル

給湯器

機種名

合計台数

生産台数

製造番号

1801002383 ～ 1801002442
1802002443 ～ 1802002472

GS-1600C-1(BL)12A 13A

9060
30

GS-1600C-1(BL)

12A13A

160

60
100

1802002473 ～ 1802002532
1803002533 ～ 1803002632

GS-1600C-1(BL)LP

5030201801001711 ～ 1801001740
1802001741 ～ 1802001760

GS-1600C-1(BL)

LP100

4060

1802001761 ～ 1802001800
1803001801 ～ 1803001860

GS-2000C-1(BL)12A 13A

3020101801000576 ～ 1801000595
1802000596 ～ 1802000605

GS-2000C-1(BL)

12A13A

13581802000606 ～ 1802000610
1803000611 ～ 1803000618

GS-2000C-1(BL)LP50

40101801001866 ～ 1801001905
1802001906 ～ 1802001915

GS-2000C-1(BL)

LP

77

2552

1802001916 ～ 1802001940
1803001941 ～ 1803001992

GS-164BS-1(BL)GS-164BS-1(BL)12A 13A
LP33331802001066 ～ 1802001068
1802000816 ～ 1802000818

GS-164BS-1(BL)LP221803000869 ～ 1803000870

GS-164TS-1(BL)12A 13A

10101802001099 ～ 1802001108

GS-164TS-1(BL)

12A13A

45305101802001109 ～ 1802001138
1803001209 ～ 1803001213
1803001254 ～ 1803001263

GS-164TS-1(BL)LP

10101802000859 ～ 1802000868

LP452520

1803000961 ～ 1803000985
1803001051 ～ 1803001070

GS-164WS-1(BL)12A 13A

9060301801001006 ～ 1801001065
1802001069 ～ 1802001098

GS-164WS-1(BL)

12A13A

110

1060
40

1802001139 ～ 1802001148
1803001149 ～ 1803001208
1803001214 ～ 1803001253

GS-164WS-1(BL)LP7030401801000786 ～ 1801000815
1802000819 ～ 1802000858

GS-164WS-1(BL)

LP

170

9065151803000871 ～ 1803000960
1803000986 ～ 1803001050
1803001071 ～ 1803001085

GD-700W

12A 13A

15

GD-700W

LP

37

GS-164TS-1(BL)

暖房
専
用機

ガス種

GD-700W

12A13A

26

GD-700W

LP66

GD-700WH3

12A 13A

7

GD-700WH3

LP

17

GD-700WH3

12A13A

15

GD-700WH3

LP

21

3
12
1720

1801001087
1802001090
1801002742
1802002759～～～～

1801001089
1802001101
1801002758
1802002778

126
4
4
34
28
4

1802000004
1802000020
1803000035
1803000041
1802000004
1803000049
1803000087～～～～～～～

1802000015
1802000025
1803000038
1803000044
1802000037
18030000761803000090

34134

1801001084
1802001102
1801002729
1802002779～～～～

1801001086
1802001105
1801002741
1802002782

44524710

1802000016
1802000026
1803000030
1803000039
1802000038
1803000042
1803000077～～～～～～～

1802000019
1802000029
1803000034
1803000040
1802000041
1803000048
1803000086

ジャンル

機種名

GF-122AW

12A 13A

合計台数

生産台数

製造番号

30

14
4
12

1801002469 ～ 1801002482
1801002501 ～ 1801002504
1802002523 ～ 1802002534

GF-122AW

12A13A

68

1820
12126

GF-122AW

LP

54102024ー

設
置
フ
リ

ガス種

ふろがま12103024666

GF-122AW

LP

82

GF-123AW

12A13A12

GF-123AW

LP

30

1812

42

6
18
12
6

GF-123AW

LP

1802002559
1802002607
1803002633
1803002687
1803002723～～～～～

1802002576
1802002626
1803002644
1803002698
1803002728

1801001243 ～ 1801001252
1801001271 ～ 1801001290
1802001303 ～ 1802001326
1802001327
1802001345
1803001373
1803001415
1803001445
1802002601
1803002681

～
～～
～
～
～～

1802001338
1802001354
1803001402
1803001438
1803001450
1802002606
1803002686

1801001253 ～ 1801001270
1802001291 ～ 1802001302
1802001339
1803001355
1803001403
1803001439◆製造期間内であっても点検対象とならない場合がございます。
※３ 上表において太字で文字サイズを大きく表記した製品が対象範囲拡大により追加。

～～～～

1802001344
1803001372
1803001414
1803001444

２．対象製品の見分け方
製品本体の前面部に、機種名と製造番号を記載した銘板が貼付されています。
銘板に記載されている機種名と製造番号をご確認願います。
GH-H2400AWSH４、GH-H2400ZWSH４

GH-HDM2400Z シリーズ

XD-2804KRS4JWQ シリーズ

GS-164 シリーズ

GD-700 シリーズ

XT4216LRSAW4C、XT4216LRSSW4C

GS-1600C-1、GS-2000C-1

GF-122AW、GF-123AW

部分が銘板の貼付位置です。

銘板の例（給湯暖房用熱源機）
機種名

18・01 999999

製造年月・製造番号＜製造番号の見方＞
18･0１－999999
2018 年１月製造を示します

３．お客様へのお知らせ
対象製品をご使用いただいていると考えられるお客様に、ダイレクトメールにてご連絡させていただきます。
４．点検ならびに作業内容
対象製品に合致する製品をご使用いただいている事が確認された場合は、弊社または弊社の委託した協力会社の作業員が訪問させていただき、点検ならびに部品交換を無償で実施させていただきます。
（１）作業内容：対象のガス比例弁ユニットが使われている場合は、対策部品に交換させていただきます。
（２）作業時間：約６０分～１２０分／台（設置状況により変わります。）
５．お客様からのお問合せ窓口
下記専用ダイヤルにて受付いたします。

パーパスリコール受付センター

携帯からも可電話番号／０１２０－２４５－００４（通話料無料）
受付時間◆２０２１年４月１３日(火)15：00～19：00 にて受付

◆２０２１年４月１４日(水)～４月２５日(日)は 9：00～19：00 にて受付(土・日を含む)◆４月２６日以降は 9：00～17：00 にて受付(土・日・祝日を除く)