内観カウンセリングサービス利⽤規約
この利⽤規約（以下「本規約」と⾔います。
）は、北陸内観研修所が運営する内観カウンセリングサービス（以下「本サービス」と⾔います。
）の利⽤条件を定めるものです。本
規約に同意いただくことが、本サービスご利⽤の条件となります。
第１章 総則第１条（適⽤）本規約は、本サービスの利⽤に関する、利⽤者と弊所との間のあらゆる関係に適⽤されるものとし、利⽤者は、本サービスを利⽤するにあたり、⾃⼰の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
利⽤者は、理由の如何を問わず、本サービスを利⽤されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
弊所が、本ウェブサイト上で掲載する本サービスの利⽤に関するルールは、本規約の⼀部を構成するものとします。
なお、Zoom など、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適⽤され、本規約は適⽤されません。
第２条（定義）
本規約上の⽤語の定義は下記のように規定します。
1) 「弊所」…北陸内観研修所
2) 「ウェブサイト」…ドメイン名が（https://www.e-naikan.jp/）である、弊所が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、弊所のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む）
3） 「内観カウンセリング」…弊所スタッフが利⽤者からの相談を受けることを通じて、利⽤者の⽇常内観や分散内観の促進、⼼理的援助、個⼈の問題解決⽀援を⾏うことを⽬的とするサービス。医療⾏為等の法令に違反する⾏為は含まれない。
4) 「カウンセリングセッション」⼜は「セッション」…弊所スタッフが、利⽤者に対して、内観カウンセリングを、対⾯またはオンラインコミュニケーションツールを利⽤して実施する１回１回の⾯談のことをいう。1 セッションは最⼤ 50 分間とする。オンラインコ
ミュニケーションツールは Zoom 等の弊所の指定する通信⼿段を利⽤する。
5) 「本サービス」…内観カウンセリングセッション、ウェブサイト、アプリケーションおよび電⼦メール等を介して提供される情報提供等の⼀切のサービスも含む。
6) 「⾯接記録」とは、弊所及び利⽤者が、内観カウンセリングの内容や過程を記した有形無形の資料であり、その性質上秘密情報を含むものをいう。
7) 「利⽤者」…本サービスの提供を希望し、本規約に同意の上、本サービスを利⽤する個⼈。また、本ウェブサイトを訪問し、利⽤する者。
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8) 「登録情報」…本サービスの提供を受ける⽬的で、利⽤者が弊所に提供する⼀切の情報
9) 「個⼈情報」…登録情報のうち、特定の個⼈を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個⼈を識別することができることとなるものを含む）
10）「スタッフ」…弊所で本サービスの提供を⾏う者。
第３条（必要事項の通知・連絡）
弊所は、本サービスに関し、本ウェブサイトの表⽰その他弊所が適当と判断する⽅法により、利⽤者に対し、随時サービスを⾏う上での必要事項を通知します。
前項の通知は、弊所が当該内容を本ウェブサイトに表⽰した時点、若しくは弊所が適当と判断する⽅法により利⽤者に対して表⽰した時点より効⼒を発するものとします。
第４条（本サービス利⽤上の注意）
本サービスについて、内観カウンセリングサービスは弊所スタッフが利⽤者からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、内観の継続、個⼈の⾃⼰理解、利⽤者の⼼理的援助及び困難軽減の⽀援を⾏うことを⽬的とするサービスでありますが、利⽤者の⼼⾝の健康改善及び問題解決について保証をするものではありません。
利⽤者は、本サービスを利⽤する時点における健康状態等を考慮し、利⽤者の⾃由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利⽤するものとします。
本サービスは医師法等法令を遵守し、弊所スタッフは、医療⾏為となる診療⾏為、診断⾏為及び投薬指導等は⼀切いたしません。医学的診断や治療の⽬的で本サービスを利⽤することはできないことをご理解ください。
医療機関への相談の要否は、必ず利⽤者ご本⼈で判断してください。本サービスを利⽤中、若しくは利⽤後に、利⽤者の⼼⾝状態などが悪化した場合でも、弊所は⼀切責任を負いません。
医療が必要な⼼⾝の状況にあるとお感じになった場合、または通院中の場合は、医療機関に事前にご相談の上、ご利⽤ください。
医療が必要な⼼⾝状態にある可能性が⾼いと判断された場合には、医療機関への受診をお薦めし、カウンセリングセッションを中⽌する場合等がございます。
第２章 サービスの利⽤第５条（本サービスの利⽤）
弊所は、対⾯、および、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供される Zoom サービ
ス等のオンラインコミュニケーションツール、ウェブサイト、電⼦メール、その他の⼿段を通じて随時本サービスを提供することができるものとします。
1)利⽤者は、カウンセリングセッションを予約することにより、弊所にて実施される対⾯でのカウンセリングセッションを受けることができます。
2) 利⽤者は、オンラインカウンセリングセッションを予約することにより、Zoom 等の弊所の指定した⽅法で、オンラインのカウンセリングセッションを受けることができます。
23）カウンセリングセッションを希望する利⽤者は、本ウェブサイト予約ページ、もしくは電話にて申込みを⾏うものとします。弊所からメールにて返信し、セッション実施⽇時を取り決めます。
4) 利⽤者は、サービスを受ける際に発⽣する交通費、及び、携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、ウェブサイト閲覧、Zoom 利⽤、その他の通信の際に必要な⼀切の通信機器の準備及び費⽤に関し、各⾃が負担するものとします。
5) 弊所は、利⽤者に対し、サービス更新等が発⽣した場合の情報を、電⼦メールの送信⼜はウェブサイトに掲⽰する⽅法により通知することができるものとします。
6) 弊所は利⽤者に対し、本条に定めるサービス以外のサービスを、新規サービスとして随時追加して実施することができるものとします。
7) 弊所は、理由の如何を問わず、利⽤者に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の全部⼜は⼀部の変更、休⽌、廃⽌をすることができるものとします。ただし、利⽤者サービスの全てを廃⽌する場合には、弊所が適当と判断する⽅法で、利⽤者に対し、事前にその旨を通知⼜は弊所ウェブサイト上で告知するものとします。
第３章 利⽤料⾦等
第６条（利⽤料⾦・⽀払⽅法）
利⽤者は、利⽤者サービスの利⽤料⾦は、別途弊所が定め、弊所のウェブサイトに表⽰する価格とします。
利⽤者は、利⽤者サービスを受けるために必要な利⽤料⾦を現⾦払い、もしくは銀⾏振込にて⽀払います。振込⼿数料その他⽀払に必要な費⽤は利⽤者の負担とします。
第７条（⽀払期限）
利⽤者は、銀⾏振込にて⽀払いを⾏う場合、セッション開始までに指定⼝座へご⼊⾦下さい。利⽤料⾦の⼊⾦確認後にカウンセリング実施となります。⼊⾦確認ができない場合、セッション開始ができない場合があります。
⼀旦⽀払われた利⽤料⾦は、当規約に定めがある場合を除き、返⾦は⼀切いたしません。
第４章 利⽤者情報
第 7 条（利⽤者情報について）
利⽤希望者は、本規約規定の事項を遵守することに同意し、かつ弊所の定める⼀定の情報を弊所の定める⽅法で、弊所に提供することにより、本サービスの利⽤を申し込みます。
弊所は、利⽤者希望者の利⽤可否を判断し、その結果を利⽤希望者に通知します。カウンセリング予約は、弊所からのメールの発信をもって完了するものとします。
第 8 条（利⽤者の同意事項）
オンラインでのカウンセリングを希望する利⽤者は、申し込みに際し、下記の事項について同意することとします。
31) Zoom をインストール及びユーザー登録を⾏い、使⽤可能な状態にすること。
（必要に応じて、他のツールを推奨する場合があります。その場合は、カウンセリング開始前にメールにて連絡します。
）
2) 利⽤者登録希望者のインターネット接続環境等によって、本サービスの⼀部を閲覧⼜は利⽤できない可能性があること
3) 利⽤者サービスはすべて⽇本語で提供されるということ
4) 利⽤者サービスにおいて⽤いられる⽇時はすべて⽇本標準時（GMT+9:00）とすること
5) 本サービスの利⽤料⾦と⽀払⽅法を理解し⽀払うこと
第 9 条（サービス利⽤拒否事由に関する表明保証及び利⽤拒否事由）
利⽤者は、下記の登録拒否事由各号に該当しないことを表明し、保証します。
1) ⼊院中の⽅
2) 医師、他の⼼理師等の専⾨家による専⾨的な⼼理指導を現在受けており、本サービス利⽤につき専⾨家の許可がない者
3) ⾃傷・他害のおそれのある者
4) 18 歳未満の者
5) 18 歳以上の 20 歳未満の⽅で本サービスを利⽤することに保護者の同意のない者
6) 弊所に提供した情報の全部または⼀部につき虚偽、誤記または記載漏れがある場合
7) 成年被後⾒⼈、被保佐⼈または被補助⼈のいずれかであり、法定代理⼈、後⾒⼈、補佐⼈または補助⼈の同意等を得ていない者
8) 反社会的勢⼒等（暴⼒団、暴⼒団員、右翼団体、反社会的勢⼒、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。
）である、または資⾦提供その他を通じて反社会的勢⼒等を維持、運営もしくは経営に協⼒もしくは関与する等反社会的勢⼒等との何らかの交流もしくは関与を⾏っていると弊所が判断した者
9) 利⽤希望者が過去に弊所との契約に違反した者またはその関係者であると弊所が判断した場合
10) 医療⾏為等、弊所が提供できないサービスを希望の者
11) その他、本サービスを提供するに弊所が不適切と判断する者
弊所は、利⽤希望者が、前項各号のいずれかの事由に該当する場合は、利⽤を拒否することができます。
利⽤拒否の場合に、その理由について問い合わせがあった場合でも、弊所は⼀切開⽰義務を負いません。
第５章 カウンセリングセッションの予約
第１０条（カウンセリングセッションの予約⽅法）
利⽤者は、北陸内観研修所の予約ページより、カウンセリングセッションの予約を⾏いま4す。
カウンセリングセッションの時間は、当ウェブサイト記載の営業時間に準じます。
カウンセリングセッションの予約は、確定した予約内容を通知するメールが発信されたときに確定するものとします。
第１１条（予約の変更・キャンセル及び返⾦ルール等）
利⽤者は、予約確定後のカウンセリングセッションの時間を変更する場合⼜はキャンセルする場合、メールもしくは電話にて迅速に連絡するものとします。
利⽤者の、予約確定後、カウンセリングセッション開始時刻の 24 時間前までのキャンセルについては、銀⾏振込⼿数料を差し引いた利⽤料⾦を返⾦いたします。
利⽤者の、予約確定後、カウンセリングセッションの開始時刻の 24 時間以内のキャンセルについては、50％のキャンセル料⾦をいただきます。24 時間以内に開始される予約を確定させた場合のキャンセルも、同様とします。
利⽤者側の事情⼜はオンラインコミュニケーションツール（Zoom 等）の不調等、弊所に責めを帰することができない事情による予約の変更・キャンセルの場合でも、キャンセル料については返⾦いたしません。
利⽤者が、予約済みのカウンセリングセッションのキャンセルを正当な理由なく繰り返す
⼜は利⽤者の状態等からカウンセリングセッション実施が不適切と判断した場合等には、利⽤者に対し予約の規制⼜は利⽤者に対し予約のキャンセル等を⾏う場合があることを利⽤者は予め同意するものとします。
第１２条（弊所等からのキャンセルの際の返⾦）
弊所側の事由による予約のキャンセルの場合には、開始時刻の 24 時間以内に⾏われた場合でも、利⽤料⾦を返⾦いたします。
第６章 カウンセリングセッションの実施
第１３条（カウンセリングセッションの実施・終了）
弊所スタッフは、利⽤者が予約したカウンセリングセッション時間にあらかじめ定められた⽅法により連絡を⼊れ、カウンセリングセッションを開始します。
カウンセリングセッションは、予約時間が経過した時点で、カウンセリングセッションを終了したものとみなします。
第１４条（カウンセリングのセッションの遅刻・中断・⽋席）
利⽤者が、予約カウンセリングセッション開始時刻の経過後、弊所スタッフからの連絡に応答しない場合、利⽤者がカウンセリングセッションを⽋席したものとみなし、当該カウンセリングセッションを終了することができるものとします。
利⽤者が予約カウンセリングセッション開始時刻を経過して応答した場合は、遅刻となり、予約した時間にカウンセリングセッションは終了します。
利⽤者が、カウンセリングセッションの途中で、カウンセリングを中断した場合には、そ5

の時点でカウンセリングは終了します。
利⽤者側の事情⼜はオンラインコミュニケーションツールの不調など、弊所に責めを帰することができない事情による遅刻・中断・⽋席の場合でも、利⽤料⾦は返⾦いたしません。
第１５条（弊所等からの遅刻・中断・⽋席の際の返⾦）
弊所側の事由による、カウンセリングセッションの開始遅延・中断・⽋席の場合は、利⽤料⾦を返⾦いたします。
第１６条（カウンセリングセッションの中⽌）カウンセリングセッション中に、利⽤者に⾃殺企図がある等、カウンセリングセッションを提供するのが適切でないと担当専⾨家が判断した場合⼜はカウンセリングセッションを⼗分に遂⾏できない場合には、カウンセリングセッションを中⽌することがあります。
利⽤者の迷惑⾏為等により、当該カウンセリングセッションを担当するスタッフが続⾏困難と判断した場合には、カウンセリングセッションを中⽌することができます。
本条に基づきカウンセリングセッションが中⽌された場合、利⽤料⾦の返⾦は致しません。
第７章 個⼈情報・カウンセリングセッションの記録等第１７条（カウンセリングセッション内容の報告及び管理）
カウンセリング及び当サービス内で利⽤者がスタッフと共有した内容（⾯接記録を含む）
は、弊所スタッフの管理の必要上⼜は利⽤者の担当専⾨家が変更する場合の引き継ぎの⽬的等、カウンセリングの品質確保のために必要と認める場合に、スタッフ間で共有されることがあります。その場合にも、個⼈情報及び個⼈が特定され得る情報はプライバシーポリシーに沿って扱われます。
弊所から、第三者に対してカウンセリングの内容が開⽰されることはなく、プライバシーポリシーに基づき、弊所において適切に扱われるものとします。
利⽤者が弊所スタッフに対して質問や希望を述べた場合、弊所スタッフは専⾨的判断に基づき適切な範囲で回答することとしますが、回答することを保証するものではありません。
第１８条（カウンセリングセッションの記録）
カウンセリングセッションの録⾳・録画は原則禁⽌とします。
利⽤者がカウンセリングセッションの録画・録⾳を希望する場合には、弊所スタッフの事前の同意を得るものとします。
第８章 カウンセリングセッションの中⽌等
第１９条（中⽌）利⽤者は、本規約及び弊所が定める⽅法により、いつでもサービスの利⽤を終了すること6

ができるものとします。
第２０条（利⽤拒否等）
弊所は、利⽤者が以下のいずれかの事由に該当する場合、⼜はその恐れがあると弊所が判断した場合、事前に通告・催告することなく、かつ承諾を得ることなく、弊所の裁量により直ちに、本サービスの全部⼜は⼀部の利⽤停⽌、その他弊所が適切と判断する措置を執ることができるものとします。
1) 本規約に違反した場合
2) 第８条（利⽤者の同意事項）、第９条（サービス利⽤拒否事由に関する表明保証及び利⽤拒否事由）に反する事実が判明した場合⼜は反する可能性がある場合
3) 弊所に提出した情報に虚偽⼜は過誤がある場合
4) 本サービスに関する情報を改ざんする⾏為
5) 利⽤者の電⼦メールアドレスが機能していないと判断される場合
6) 第三者になりすまして利⽤者登録を⾏った場合
7) 第三者に本サービスを利⽤させる⾏為
8) 銀⾏⼝座情報を不正使⽤して本サービスを利⽤する⾏為
9) 他の利⽤者、第三者または弊所に迷惑、不利益、もしくは損害を与える⾏為、またはそれらのおそれのある⾏為
10) 他の利⽤者、第三者または弊所の著作権等の知的財産、プライバシー・⼈権その他の権利を侵害する⾏為、またはそれらのおそれのある⾏為
11) メールアドレス等個⼈認証情報の不正使⽤､譲渡または貸与⾏為
12) 弊所を誹謗中傷する⾏為
13) 有害な情報をまたはコンピュータプログラム等を送信または書き込む⾏為
14) 選挙の事前運動、選挙運動⼜はマルチレベルマーケティング等の⾏為
15) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに⽀障をきたすおそれのある⾏為
16) 利⽤者が死亡した場合
17) 公序良俗に反する⾏為その他法令に違反する⾏為、またはそれらのおそれのある⾏為
18) その他、弊所が利⽤者として不適切と判断した場合利⽤拒否の場合に、その理由について問い合わせがあった場合でも、弊所は⼀切開⽰義務を負いません。
本条の場合において、弊所が何らかの損害を被った場合、利⽤者は弊所に対して当該損害を賠償するものとします。
第９章 責任の制限・サービスの廃⽌等
第２１条（責任の制限）
弊所は､本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの､常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず､利⽤者の⼼⾝の健康改善及び問題解決、特定の疾患等の治療､症状の改善を保証するものではありません｡また､内観カウンセリングによる
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効果は、利⽤者がカウンセリングセッションを利⽤する時期、利⽤者の⼼⾝の状態など複数の要因により影響されるため、個⼈差が認められることがあります。本サービス利⽤の結果､万⼀利⽤者が不利益を被ったとしても､虚偽または悪意をもって情報提供が⾏われた場合を除き､利⽤者の⾃由な選択､判断､意思に基づき情報の利⽤がなされたとみなし､弊所は当該不利益について⼀切の責任を負わないものとします｡
弊所は､利⽤者が利⽤するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は⼀切⾏わないものとします｡
利⽤者は､本サービスの利⽤によって弊所若しくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が⽣じた場合には､⾃⼰の責任と負担により解決しなければならないものとします｡
第２２条（損害賠償）
弊所は、利⽤者が本サービスをご利⽤になれなかったことにより発⽣した⼀切の損害について、弊所の故意または重過失の場合は除き、いかなる責任も負わないものとします。
弊所が損害賠償義務を負う場合、損害賠償額は、弊所が利⽤者から受領した⾦額を上限とします。
第２３条（本サービスの⼀時的な中断）
弊所は､本サービスの稼動状況を良好に保つために、以下各号の場合利⽤者に事前に通知を⾏うことなく本サービスの提供の全部あるいは⼀部を中⽌、もしくは⼀時中断できるものとします｡
1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により緊急保守を⾏う場合
2) ⽕災、停電、第三者による妨害⾏為等不可抗⼒により本サービスを提供できない場合
3) その他､運⽤上または技術上の理由でやむを得ない場合
弊所は､前項の他､本サービスの提供に必要な設備の定期保守を⾏うため､利⽤者に事前通知のうえ､本サービスを⼀時的に中断できるものとします｡
第２４条（サービスの廃⽌）
弊所は､次のいずれかに該当する場合、本サービスを廃⽌するものとし､すべての利⽤者へのサービスを終了するものとします｡
利⽤者に通知した場合不可抗⼒により本サービスの提供が不可能となった場合
第１０章 その他
第２５条（オンラインコミュニケーションツールの利⽤）
オンラインでの内観カウンセリングサービスは、他社のオンラインコミュニケーションツール（Zoom 等）を利⽤して提供されます。当社はオンラインコミュニケーションツールに関連する責任は⼀切負いかねます。
利⽤者は、オンラインコミュニケーションツールの利⽤に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
81) オンラインコミュニケーションツールの提⽰する各規約、ガイドラインを遵守すること。
2) カウンセリングサービスの利⽤前までにオンラインコミュニケーションツールの機能等について確認すること。
3) オンラインコミュニケーションツールの設定や使⽤等について、すべて⾃⼰の責任と費⽤において⾏うこと。
4) カウンセリング開始後に発⽣したオンラインコミュニケーションツールの機能の不具合等について、弊所が⼀切責任を負わないこと。
5) オンラインコミュニケーションツールのチャット機能などを通じてスタッフから送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外の URL を開く場合、すべて⾃⼰の責任で⾏うこと。
6) オンラインカウンセリングサービスを使⽤する際に必要なリンクは他者に譲渡しないこと。
第２６条（権利譲渡の禁⽌）
利⽤者は､あらかじめ弊所の書⾯による承諾がない限り､本規約上の権利もしくは義務の全部または⼀部を他に譲渡してはならないものとします。
第２７条（個⼈情報・プライバシーの保護）
本サービスの利⽤に関連して弊所が知り得た利⽤者の個⼈情報について、弊所は、別途本ウェブサイトに掲⽰する｢プライバシーポリシー｣に基づき､適切に取り扱うものとします｡
第２８条（知的財産権等）
本サービスにおいて弊所が提供するコンテンツ､画⾯デザインその他の著作物の著作権は､弊所または弊所が定める法⼈もしくは個⼈に帰属するものとします｡
利⽤者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個⼈の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使⽤することはできません。
本条の規定に違反して問題が⽣じた場合、利⽤者は⾃⼰の責任と費⽤において問題を解決するとともに、弊所に⼀切の迷惑または損害を与えないものとします。
第２９条（本規約の改訂）
弊所は、随時本規約を改訂することができるものとします。
本規約改訂の通知は、弊所ウェブサイトでの公開等、合理的な⽅法によって通知いたします。
本規約の改訂は、前項の通知後直ちに既存の利⽤者に遡って適⽤されます。
利⽤者は、前項に定める効⼒発⽣の時点以降、当該内容の不知⼜は不承諾を申し⽴てることはできないものとします。
9第３０条（協議解決）
本サービスのご利⽤に関して、本規約または弊所の指導により解決できない問題が⽣じた場合、弊所と利⽤者との間で双⽅誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第３１条（管轄裁判所）
本規約に関する⼀切の訴訟その他の紛争については、富⼭地⽅裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第３２条（準拠法）
本規約は、⽇本法に準拠し、⽇本法に従って解釈されるものとします。
2020 年 4 ⽉ 27 ⽇施⾏10