事務局からのお知らせ

編集・発行 令和 6 年 4 月 20 日

● 事業実施状況報告（2月末）■ 配分金支払日

令和 5 年

令和 6 年

男

1,353

1,360

女

494509

計

1,847

1,869

就業実人員（人）※

1,574

1,579

就業率（%）

85.2

84.5

公共

5962

民間

3,470

3,558

派遣

142

57

Ｑ1、令和６年度安全標語の最優秀賞は何でしょうか？

請負契約金額（千円）

664,966

690,621

派遣契約金額（千円）

130,863

129,592

Ｑ2、シルバーの顔の菊井さんの就業先は小学校の何ルーム？

会員数（人）

受注件数（件）□3 月分

4 月 25 日（木）□4 月分

5 月 27 日（月）□5 月分

6 月 25 日（火）毎月の配分金明細書が必要な方は、事務局へご連絡の上、窓口までお越しください。

ゆずりはクイズ
ゆずりはクイズ

PartPart5959※「就業実人員」数は、請負契約及び派遣契約の就業会員の合算数値になります。

Ｑ3、7月号のゆずりはの閲覧及び配布方法が変わりますが、❶ホームページからの閲覧、❷センター又は、パレット柏の窓口での受け取り、その他は？

● 事務局からのお願い◎答をハガキに書いて事務局に送ってください。
締め切りは 5 月 10 日（金）です。正解者の◉「ゆずりは」配布の変更について7月20日発行の「ゆずりは」から、閲覧及び配布方法が次のとおり変更となります。
❶ホームページからの閲覧、❷センター又は、パレット柏の窓口での受け取り、❸近隣センターでの受け取り、このいずれかの方法で、ご覧いただくようになります。
ＩＴ化の推進と経営の合理化を図るため、会員皆様のご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
◉ パレット柏での受付
パレット柏は、平日の午前10時から正午まで、午後1時から午後4時までの時間帯で作業日報、勤務実績通知書等の受取に対応しています。
提出書類等管理簿に必要事項を記入の上、専用ボックスに提出書類を入れてください。

131☆ヒント：2 面、4 面、8 面を見てください。

中から、抽選で素敵な品を差し上げます。
ご応募をお待ちしています。
会員番号と氏名 を忘れずに書いてください。

◎ ゆずりはクイズ Part58の正解
応募数20通Q 1 の答：広報資料
うち正解者数Q 2の 答：約 6 割
Q 3 の答：オレオレ詐欺
16通でした。

お願い 作業日報の提出について目次

作業日報は、締日から３日後まで（月末締めは翌月３日まで）にセンターへ提出をお願いします。
郵便事情により、センターに届くまで時間がかかり、発注者から請求書の催促をされることが増えています。作業終了後、速やかにセンターへ提出するようご協力をお願いします。

編集後記
令和

6 年度

2P

安全標語 / 安全だより / 地域班地区長会議

3P

シルバーサロン / 駐輪場班会議 / 新入職員紹介

4P

シルバーの顔 / 植木班会議 / 除草班会議

5P

スマートフォン講座 / 交通安全講話 / 安全研修会

6P

植木剪定講習会 / 刈払機取扱講習会 / 近隣センター接遇研修会

7P

駐輪場受付事務講習会 / 介護サポートサービス情報
スマイル to スマイル8P

事務所からのお知らせ / 編集後記

柏市シルバー人材センター
安全標語最優秀作品

柏西地区（旭町班）菊井 幸代さん

P4をご覧ください！
！

「指差し、声出し、再確認」 皆で実行 事故防止

令和
6年度

安全標語が決定しました！

たくさんのご応募ありがとうございました。
最優秀賞「指差し、声出し、再確認、皆で実行 事故防止」
おおがね

大金

みずお瑞雄

会員

「作業開始時に 作業手順確認 事故防止」

優秀
優秀賞
賞

すずきまさはる鈴木 雅春 会員

「安全は 無理せず 焦らず 余裕から ゆとりの心で事故防止」

佳作

やまじしょうじろう

山次 省治郎 会員

安全だより2

今年度も、安心・安全な就業をお願い致します。

安全委員会委員長

この度の令和６年能登半島地震により被災され時は時間に余裕を持つことや自転車に乗るときはた皆様に心よりお見舞い申し上げます。地震は予ヘルメットを着用しましょう。センターでは安全知ができません。家財道具の固定や防災用品を備講習会や交通安全講話を開催し、安全委員会ではえる、避難場所を確認しておくことや防災訓練に計画に基づき安全パトロールや事故当事者を対象参加するなど、日ごろからの心がけや取り組みがにした安全研修としてＫＹＴ研修を行っています大切です。

が、参加していただける会員が少ないのが課題とさて、令和５年度の事故発生状況をみますと、総なっています。会員の皆様におかれましては、積極件数では残念ながら前年度より増えています。就的に参加していただきますようお願いいたします。

業中の事故件数は減少傾向にありますが、就業にまた、今後の取り組みとして、事故の実例を安全向かう途上での転倒や交通事故が増加しているの研修の資料に活用することや、職群班会議や新入です。長期入院やリハビリを余儀なくされている会員研修での安全就業に係る周知等、より多くの会員もいらっしゃいます。早期の回復を願わずに会員の皆様に受講していただける方策について、はいられません。そして、ほとんどの事故は回避で検討していきます。センターでは、これからも無事きたのではないかと考えています。就業に向かう故を目標に取り組んでまいります。

● 令和５年度 第２回地域班地区長会議開催

最初に、アンケート結果について事務局から報告さ１月２２日(月)、第２回地域班地区長会議が大会議室れました。結果は、①後任役員選出については、難航、困と非常に厳しい結果でした。②地域班活動についても、して、イベントや親睦を深める活動が紹介されました

班会議を開催したが出席者は少ない現状。③今後の地が、地域班本来の活動とは異なるので、再度検討するこ

域班の存続については、72％が存続は難しいという回とになりました。

答でした。
一方で、地域交流の手段としての何らかの方法でのり方や会員にとってどのような活動が必要なのか等、今活動が必要であるとの意見もありました。その一例と回の参加者の意見を踏まえ、継続審議していく予定です。

● シルバーサロン開催

るのか、具体的な就業内容についてジョブコーディ

2月２０日（火）パレット柏で「シルバーサロン」が開ネーターに質問をされていました。

催されました。当日は、女性部会のメンバーを中心にこのサロンは、シルバー人材センターとの最初のジョブコーディネータ−と事務局を含め8名で、来所出会いの場であり、来場者の求めている内容に的確にされた市民の方に対応しました。開始時間が近づく頃応えることで、会員の拡充に繋がります。今後も継続には、数名の市民が会場前に集まり、１６人が来場され、的に活動しますので、会員の皆さんもお知り合いの方

その内入会説明会の参加を希望された方は１４人となやご近所り、ほとんどの方が入会希望をされました。の方への

今回のシルバーサロンは、比較的女性の来場者が多ご案内をく、多くの方は市の広報紙を見て来られた方や会場入よろしく口の案内板を見て来場される方も数人いました。面談

お願いしでは、シルバーの仕事の内容や自分に合った職種があます。

● 第３回駐輪場班会議

輪場受付業務フロー」や「具体的な窓口での対応業務」

令和５度第３回駐輪場班会議が１２月２０日センター

等 、資 料 に 基 づ き 全 員 で 、予 想 さ れ る 混 雑 時 の 対 応

大会議室で開催されました。会議は、各駐輪場の連絡員方法について協議が行われました。と事務局職員を含めて８名で行われました。

また、駐輪場で就業している全会員を対象に、「 駐車この時期は、来年度の駐輪場の使用申請手続きの窓場受付業務事務講習会」を６回に分けて実施すること口業務の準備が始まり、その作業でとても忙しい時期が伝えられました。柏市から委嘱されている６カ所のになります。特に、来年度は市役所のシステム変更があ

駐輪場は、それぞれ広さや環境、利用状況等が異なり、り、駐輪場受付業務にも変更が求められます。

その駐輪場にあった対応が要求されます。
会議は、受付期間は、現在の就業人数だけでは不足する駐輪来年度の場もあり、シフトの再編成や応援人材の確保の必要性受付業務も出てきます。の変更点

駐輪場業務に対応される会員の皆さんは、連絡員をや注意事中心に変更点等を情報共有し、この山場を乗り越えて項 を「 駐いきましょう。

新入職員紹介にて開催されました。参加者は田口会長他22名。木下難であるという好則総務部会部会長の司会進行により、田口会長の挨意見が65％、地事務補助スタッフ

拶で始まりました。今回の会議は、昨年末開催された地域班活動に興味

すずむら

域班全体会議での地域班活動に係るアンケート結果にが な い 、面 倒 で基づき、今後の地域班の方向付けを継続審議するためあるという消極開催されました。

的な意見が64％

vol.131

地域班設立の経緯や現在の活動状況から、地域班の在鈴村

近隣センター
集金業務
けいこ

啓子

いしくら石倉やすあき泰明

山 口 常 務 理 事、事 務 補 助 の有川さん、近隣センター集金業務の永井さんが退職されました。お疲れさまでした。

vol.1313

1件発生し、県内でも同様の事故が発生しており、その● シルバーでの仕事事例報告がありました。

菊井さんは小学校の「子供ルーム」で就業されての見守りや読書、折紙遊びや、時には校庭で子供達と一緒に遊んだり、話し相手になったりと、いつもあっという間に時間が過ぎてしまうそうです。子供達を預かるのは責任を伴いますが、とても有意義な仕事です。週に２日勤務し、他の就業者と共に可愛い子供達との時間を過ごしています。

● 仕事のきっかけと普段思うこと

元々子供が大好きで、「 子供ルーム」の他に、幼稚園児のお迎えの仕事や、ボランティアでお年寄りへのお声かけの「お元気コール☎」もなさっており、献身的な菊井さんの人柄を感じました。

シルバー人材センターへの入会は、フィットネスクラブで知り合った友達の紹介で、今の仕事に出会って本当に良かったと感謝しているとのこと。子

きくい菊井

さちよ

幸代さん

ルバーサロン」をきっかけに入られる女性会員の方はもちろん、会員の方々のご友人にも是非お勧めしたいとのことでした。

● 趣味とご家庭

手芸好きでその作品は周囲の方にも喜ばれています。現在は、ご主人と二人暮らしの菊井さん。ご本んでいました。

人は北海道、ご主人は九州出身。今は、お二人の出身員として活躍中です。
この仕事は、女性の方には向いている仕事で「シ● 第６回植木班会議れました。除草班の活性化を図るため、今後もいっそう途上と就業中における安全意識の徹底をお願いします。の受注拡大と就業会員の拡充が望まれます。

● スマートフォン講座開催

他３名の講師がテキストに基づいて進めました。

２月14日(水)シニア向けスマートフォンの使い方講

受講者は、普段から使用しているスマホを持参し、講座が大会議室で開催されました。講座は、午前と午後に師からの説明だけでは理解できないところは個別に質分かれて開催され、最近スマホの利用者も増えたこと問をしたり、実技指導も頂きました。もあり、定員各１０名（合計２０名）を上回る申込がありました。

今回のスマートフォン講座をきっかけに、スマホの利便性を理解し、自由にス

この講座は、NTTドコモの御協力によって実施され、マホを使いこなして、家族アプリのインストール方法、SNS（主にLINE）の使い方、や友人等の交友関係の発スマホを安全に使うためのポイント、マイナンバーカー展につながることを期待

ドの申込方法について、ドコモショップの高峰副店長のしたいです。

● 交通安全講話開催

転車乗車時のヘルメットの着用について、その重要性

２月２０日(火)に通勤時における事故防止を図るたの再認識がされました。

め、交通安全講話が大会議室で開催されました。当日

また、千葉県では自転車保険の加入が義務化され、自で旅行や映画鑑賞、週に一度の外食と人生を満喫さ

は、講師として柏警察署交通課と柏市役所の防災安全転車による事故は増加傾向にあります。自分の怪我はれているご様子でした。

課の方が来られ、わかりやすく説明していただきましもちろんですが他人を巻き込む事故も多発し、多大なた。今回は、１８名の会員が参加し、熱心に講話を聴いて賠償金が発生しているようです。

いました。

「高齢歩行者・自転車の事故」のDVDを見たあとに地の中間地点となる柏市の利点を生かして、ご夫婦所作業中の転落事故が発生しています。
今後も作業の安今年度６回目の植木班会議が１２月２１日にシルバー

全、KYTで事故防止に努めてもらいたいです。

最初に柏警察署交通課の方から令和５年度の交通事

参加者から、交通に関する疑問点や自転車走行時の注人材センター大会議室にて開催されました。通常の植また、苦情については数件ありましたが、発注者との故の現状、市内での交通事故4,186件、負傷者が1,308

意点について多くの質問がありました。今回の参加者

木班会議は、各班の班長のみ出席し開催されますが、今間で誤解のないよう説明し、ご理解いただけるよう努

人、死亡者5人、との報告の多くは、自転車用ヘルメットを着用されていました

回は内山班長の呼びかけにより、植木班に所属していめることが大切です。

があり、通勤時に起こりうが、まだお持ちでない方は是非着用することをお勧める交通事故に対し、改めてします。

る全会員が出席されました。
初めに事務局から「各班の動向」や「安全就業に係わる植木作業は屋外作業となるため、冬場の寒い時期の体調管理について、内山班長から話がありました。

報告」「 顧 客 苦 情・ク レ ー

全体の協議事項については、各班の受注状況の確認

ム」「、連絡事項」
等の報告がと当面の懸念事項、安全就業、就業開始時間の徹底等にありました。
１１月に植木班ついて話し合いが行われました。

で発生した事故はありませんでしたが、全国では高● 令和５年度 除草班会議開催

最後に、長年植木班で就業された鵜飼会員から退任の挨拶があり会議が終了しました。

認識をしました。さらに、最後に「自転車安全利用の推進宣言」を事務局長が最近努力義務化された自読み上げ、参加者全員で事故の撲滅を誓い合いました。

● 安全研修会

声かけで受講者全員での危険情報の気づきと行動目

３月２１日(木)に安全研修会が開催されました。この標、指差呼称のやり方等の実技訓練も行いました。その研修会は、就業されている会員の安全確保のために毎後、受講者の職場における危険個所を想定した話合い年開催される重要な研修会となっています。特に、KYTを行い、KYTの重要性がより実感できたようです。

５％となりました。１月から３月までは、除草作業の依（危険予知訓練）は職場における安全確保には必須の内安全については、いつも注意をする心がけはもちろ

令和５年度除草班会議が１月３１日(水)センター大会

頼が大幅に減少します。今後、作業の受注については、容です。今回は、安全委員会の寺田委員長が講師となりんですが、自分の安全は自分で守るために、「 指差し呼議室で開催されました。会議は高橋班長の挨拶から始事務局と班員の連携強化を図り、取りこぼしのないよ６名の会員が参加されました。

称」「１人KYT」を実行してみませんか？

まり、次第に沿って議事が進められました。出席者は、

う対策について検討を行いました。

高橋班長他１１名の参加がありました。

最初に行われたオリエンテーションでは、愛知県で今回の受講者も「KYT」を初めて認識され、その大切安全就業では、刈あった重篤な事故事例を紹介、悲惨な事故もKYTが確さを実感されたようで、非今回の議題は除草作業の受注件数の推移、安全就業、払機使用時の安全対実に行なわれていれば防げていた事故かもしれない

常に充実した研修会とな

交通安全講話、刈払機講習会、除草班会員の増強につい策について協議されと、受講者に強くその必要性が伝わったと思います。次りました。次回の研修は、ての５つの内容でした。

ました。今年度は、刈に、安全のDVDを視聴し、「 指差呼称」「 KYTのやり方」

多くのご参加をお願いい

払機使用時の事故が「１人KYTの必要性」等を学習しました。寺田委員長のたします。

１２月末までの作業件数は、昨年度の実績に比べて９4

柏西地区（旭町班）供達からは、明るい笑顔からパワーをもらえると喜また、シルバー人材センターの女性部会でも部会就業会員の増強や、班同士の連携について、協議が行わ

また、交通安全講話や、刈払機講習がありますが、就業います。主な仕事は、放課後に子供達を預かり、勉強最後の議題では、「 除草班名簿」に基づき北部地域のvol.131

vol.1315

● 更なる技術向上へ 植木班剪定講習会● 令和6年度 駐輪場受付事務講習会

駐輪場利用に係る手続きは、オンラインによる申請

２月７日(水)積雪が残る中、午前と午後に分かれて植木

植木の剪定作業は、個人の技量に頼ることが多い業

駐輪場利用者の受付事務に係る講習会が、市内６カと書類による申請の２パターンがあります。特に、書類班の剪定講習会が千葉大学柏の葉キャンパスで行われま務です。受講者の剪定方法を見ながら講師から具体的所の駐輪場で就業している会員を対象に、１月１６日かで手続きを行なう場合は、駐輪場の窓口で行ない、学生した。
講師は、同大学の本間雄二氏で丁寧に教えて頂きまな指導も頂きました。

ら２２日まで６回に分けて開催されました。

やその保護者等の代理申請の方、一般で申請される方した。
参加者は、内山班長をはじめ、植木班の２２名でした。

このように専門家の実技指導に加えて、植木班の仲間

駐輪場利用に係る受付業務は、２月から行なわれる等、様々な利用形態の方が来られ、個人情報の取扱も含

午前中の講習は、初心者を対象とした内容で、午後はの剪定作業を見て、学べることができるのは、この講習重要な業務です。今回の受付事務からシステムの変更めて複雑な作業になります。講習会に参加された方々

ベテランの会員を対象に実施されました。
初心者の方に会の特徴であり、その成果は非があり、その変更内容や注意点等を、実際の業務に携わは、それらを踏まえて真剣な表情で臨み、発言をしていは、植木のどこを切ったら良いのかから始まり、モッコ常に大きいと感じました。そしる会員への講習です。

ました。

クの剪定や五葉松の枝透かし等の実技講習を実施し、受て、発注者からの要望等につい講習会は事務局職員が講師となり、延べ７１名の会員講者からの質疑応答にも対応しながら、それぞれの能力て、会員同士の情報共有も行わが参加しました。講習内容は、①前年度との相違点、②え、大変な就業にあった教え方で講習が進められました。

れ、植木班のチームワークの良さ

令和６年度の受付業務フロー、③書類の説明と活用方となりますが、また、最近よくお客様からの要望も多い柿の木の剪に繋がっていると感じました。
講法、④窓口業務の対応方法、⑤中止手続の方法と再交付

就業会員の皆さ定について、枝が広がりすぎない方法や、剪定後に実が習会で得られた知識は、お客様の手続き、⑥今後のタイムスケジュール等について説明

ん、共働・共助でつきやすい方法、梅の育て方等について、様々な質問に庭できっと役立つことでしょう。

がありました。その後、参加者から多くの質問や前向き頑張ってくださな提案等があり、活発な意見交換が行われました。

い。

● 刈払機講習会開催

受付期間中は、申請者が集中する時期で、業務量も増に加え、刈刃による怪我、刈払機の使い方の不備等があ

３月１３日(水)、増尾城址公園にて刈払機講習会が開りました。作業する際は、作業環境の確認や刈払機の正催されました。講師は、やまびこジャパン株式会社の農しい使い方、怪我防止のための防護用具の装着が必要で業機械整備技能士である戸田課長氏。今回は、強風のなあると認識することが出来ました。

かでの講習会となりましたが、１０名の会員が参加しました。

介護サポート
サービス情報8「介護サポート」の就業会員の体験などをシリーズでお届けしています。皆さんの参考としていただければ幸いです。
（取材女性部会役員）

その後、参加者が持参した刈払機で、実技講習が行われ、具体的な個別指導がありました。混合オイルの知識

最初に、刈払機の正しい使い方を教科書で確認しながや歯の交換方法、エンジンのかけ方、普段のメンテナンら講師の話に耳を傾けていました。刈払機の作業は、少スの方法等、講師の熱心な指導に加え、参加者から数多しでも気を抜くと大怪我に繋がります。
「安全第一」を基くの質問があり、丁寧に答えていただき、有意義な講習本に、講師からは事故事例を交えながら刈払機の取扱に会となりました。

ついて説明があり、参刈払機による除草作業は、事故が発生する危険性が加者は身を乗り出して高く、取扱には最も気をつける必要があります。これか聞き入っていました。

らの時期は繁忙期に向かいます。今回、講習会に参加さ事故事例には、作業環れた方は、講習の成果を生かして、安全第一の作業を心境の状況によるもの掛けて頂きたいと思います。

● 近隣センター接遇研修会開催
３月６日(水)にセンターの大会議室で近隣センターに就業されている会員を対象として接遇研修が開催さ

体験 1 (Ｉさん）
高齢者施設にて室内清掃（トイレ、洗面所含む）とベッドメーキングのお仕事です。
就業形態は、週3日 ９：３０〜１４：３０。仕事の効率とトラブルを避けるため３人１組で作業しています。
特に思い当たりませんが、職員の方が「家ですることを同じようにするだけですよ」と励ましてくれました。
習い事も続けたいと思っていたので、仕事が続けられるか不安でしたが、リーダーの方が、シフトの変更等の相な事例が多く、講師と受講者の対話も多く行われ、今後の就業に役立つものとなりました。

●「smile to smile」（スマイル トゥ スマイル）が開始

近隣センターには様々な方が来られます。
「 接遇」のプグロース社の代表、宮澤氏を招いての開催となり、２基本である好感のもてる笑顔、身だしなみ、挨拶、態度「smile to smile」
は、センターからＩＤを発行された会５名の方が参加しました。

等の面で、ちょっとした心遣いが大切であると感じた員が利用できる会員専用サイトであり、シルバー人材セン研修会になりました。

ターと会員とのコミュニケーションツールになります。

基本、③苦情の原因と事例、④苦情対応の基本、⑤情報管

研修会に参加された方は、研修内容が整理された資会員の皆さんは、「smile to smile」に事前登録する理の徹底、⑥ハラスメント問題等、多岐にわたる内容とな料を基に、それぞれの近隣センターにて就業会員のメことにより、会員専用ページからシルバー人材センり、最後に「交流分析」の手法である「エゴグラムチェックンバーの方々にもそターからの情報（お知らせ・就業情報・配分金明細等）をシート」
を使い、参加者個人の特性を分析し、相手を知るの内容を共有し、接遇確認することができます。

こと、そして自分を知ること、そこから始まる人間関係と力の向上に生かして事前登録するためのＩＤ、仮パスワード、登録方法にコミュニケーション作りについて、講義がありました。

いただきたいです。

ついては、会費納付書に同封していますので、そちらをvol.131談にのってくれるので、どちらも両立出来ています。
「ありがとう」と言われることですね。仕事の合間に入居者様と会話をすることも楽しいです。
すぐに慣れたように思います。ずっと専業主婦でしたが新しい世界に踏み込んだ感じでした。
今年の夏で６年目に入ります。やはり健康ですね。就業場所には、80代半ばで元気に働いている方がおられます。とても良いお手本です。

研修では、近隣センターの就業中によくある具体的れました。本研修は毎年開催されており、今回は、アッ

研修内容は、①サービス業で働く会員の役割、②接遇の6も具体的な話をしていただきました。

参照し、登録手続きをお願いします。
●お知らせ・・・センターからのお知らせが表示されます。
●就業情報・・・就業者を募集している仕事の一覧が確認できます。
就業を希望する場合は、就業希望登録を行うことができます。
●配分金明細の確認・・・配分金明細が確認できます。
こちらのQRコードを、スマートフォン等のカメラ機能で読み取ると、Smile to Smileの会員専用WEBサイトへアクセスが可能です。

vol.1317