（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年９月１３日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０７００１９２

事業所番号

株式会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

ユニマットそよ風

結城ケアセンターそよ風

ユニット名

ばらユニット〒３０７－０００１
茨城県結城市結城９２３－１
平成２４年３月２０日

評価結果
市町村受理日平成２４年９月１１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870700192&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年５月１６日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年９月７日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ご利用者様お一人おひとりの『自分らしく』を大切に受け止め、やりたい事・できる事などが生かされた生活が送れるよう個々の自立支援に努めております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者や職員は利用者の意志を尊重し、利用者が生き生きと生活ができるように支援している。
事業所は地域の人々とのふれあいを大切に考え、様々なボランティアを受け入れるなどで利用者が地域の一員として積極的に交流が図れるように取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況グループホーム独自の理念を掲げ、地域密着型サービスの意義を踏まえた理念
毎朝の申し送り時間に管理者を含む を作成し事務所に掲示するとともに、職員は
職員は理念の唱和に取り組み、意識 朝礼時に理念を唱和して共有を図っている。
を高めている。
管理者は職員と話し合って理念の実践に努めており、地域の人々とのふれあいを大切に
地域密着型サービスの意義を踏利用者が安全で生き生きと生活ができるようまえた事業所理念をつくり、管理支援している。
者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

自治会に加入。回覧板にて地域の情
定期的に読み聞かせのボランティアが来訪
報を収集、またグループホームの情 したり、歌や踊り、そば打ちなど様々なボラ報誌を交付し地域住民の方々を納涼 ンティアが来訪しているほか、近隣の保育園祭に招待したり、祇園祭には神輿の 児が来訪したり、中学生の福祉体験を受け入休憩所として、駐車場を開放するな れるなど、利用者が地域の人々と交流ができるよう支援している。
利用者が地域とつながりながら ど地域の一員として取り組んでい近隣住民が花を届けてくれたり、散歩時に暮らし続けられるよう、事業所自 る。
地域住民と挨拶や会話を交わすなど、日常的体が地域の一員として日常的に交に地域の人々と交流を図っている。
流している○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 『認知症地域サポート相談窓口』を設置し、地域に配信。また、セン事業所は、実践を通じて積み上 ター１階ホールを開放し介護保険にげている認知症の人の理解や支援 ついての講座を地域住民の方々対象の方法を、地域の人々に向けて活 に実施している。

3

かしている

4

3

運営推進会議は市職員や自治会役員で２ヶ運営推進会議でより多様○運営推進会議を活かした取組み 参加者メンバーの皆様から率直な意
見・助言を頂き、ご利用者様の生活 月に１回開催し、事業所の運営に関して話し な意見が得られるよう、家の支援に活かすよう努めている。
合っている。
族等の代表者や民生委員な
運営推進会議では、利用者や運営推進会議には毎回決まった委員が出席
ど、参加者が増えるよう工サービスの実際、評価への取り組しており、多くの委員の参加を得るまでには夫することを期待する。
み状況等について報告や話し合い至っていない。
を行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市町村担当者に直接訪問し確認する
空き情報について市担当者と連絡を取り内容や気軽に電話にて相談・助言を 合っている。
頂く等、連携は図れている。また、生活保護受給の利用者については市担当者『結城市地域密着型サービス事業所 が半年に１回事業所を訪問するので、その時市町村担当者と日頃から連絡を 連絡会』に加盟し市内状況の把握に に情報交換を行っている。
努め協力体制を整えている。
認知症相談窓口を設置しており、認知症高密に取り、事業所の実情やケア
齢者への正しい理解や対応について、相談者サービスの取組みを積極的に伝えへ適切な説明ができるよう市担当者から助言ながら、協力関係を築くように取を得ている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる『身体拘束対策委員会』において、
身体拘束対策委員会を定期的に開催して身玄関を施錠せず利用者が定期的な会議・研修会の実施により 体拘束にあたる具体的行為やその弊害につい 自由な暮らしができるよ
全職員が周知徹底を図り身体拘束を て職員の理解を深め、身体拘束をしないケア う、全職員で定期的に話ししないケアの実践に取り組んでいに取り組んでいる。
合うことを期待する。
る。なお、一部のドア施錠について
帰宅願望の強い利用者の不穏時には、職員
は、ご家族様の希望、了承を得て実 は見守りに徹するケアに努めている。
施しております。
玄関は不審者侵入防止のため、利用者や家族等の承諾を得て施錠している。

7『虐待防止対策委員会』において、定期的な会議・研修会の実施により全職員へ周知を図り未然に防ぐ努力
管理者や職員は、高齢者虐待防 をしております。
止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

権利擁護について、勉強会の機会を持ち理解を深めるよう努めている
が、知識に不十分な面も一部あると考えられる。現在、ご利用者様の必要性は無いのの内部・外部の研修も含め知識拡大に努めたい。
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時・退去時において契約書・重要事項・預り金規程・個人情報・自己評価・その他の書類について様々契約の締結、解約又は改定等の な内容を理解されるまで充分な説明
際は、利用者や家族等の不安や疑 を実施し手続きをしている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

玄関に意見箱を設置している。
家族アンケートで出た意○運営に関する利用者、家族等意 日常的に意見を頂ける関係は確立し職員は家族等の来訪時に聞き取った意見や 見や要望を検討し、運営にているがグループホーム玄関に設置見の反映する無記名アンケートにより率直な 要望を申し送りノートに記入し、情報の共有 反映させるとともに結果をご意見が頂ける様『ご意見箱』を用 を図っている。
事業所便りなどで家族等に年１回家族アンケートを実施しているが、意し取り組んでいる。
報告することを期待する。
利用者や家族等が意見、要望を出た質問に回答したり、意見等を検討して運管理者や職員並びに外部者へ表せ営に反映させるまでには至っていない。
る機会を設け、それらを運営に反映させている
毎月１回、定例会議を実施し充分な職員会議を月１回開催し、出た意見や提案
話し合いの場を設けている。また、 を運営に反映させている。
会議以外においても気軽に意見・相
管理者は会議以外でも職員がいつでも意見談できる時間・関係を築いている。 や提案が出せるよう職員との良好な関係づく
代表者や管理者は、運営に関すりに努めている。
る職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7

日常的に個人の状況を把握し、定期的な面談を通して意識の確認・個人が抱える課題・人的関係性・モチ代表者は、管理者や職員個々の ベーションの確認・その他様々な内努力や実績、勤務状況を把握し、 容において傾聴し相談出来るよう努
給与水準、労働時間、やりがいな めている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

内部・外部研修インフォメーションの情報を提供し参加を促している。
代表者は、管理者や職員一人ひ また、外部より講師を招き勉強会を開催するなど人材育成に努めていとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 る。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている『結城市地域密着型サービス連絡協○同業者との交流を通じた向上
議会』に加盟し他事業所との情報交
代表者は、管理者や職員が同業 換・共有に努めているが、『介護職者と交流する機会をつくり、ネッ 員交換研修』の意見・提案をさせてトワークづくりや勉強会、相互訪 頂いた経緯もあることなどから、今問等の活動を通じて、サービスの 後、積極的に取り組んで参ります。
質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
担当の介護支援専門員より情報を収集し、また在宅サービスにおける状サービスの利用を開始する段階 況や様子なども含め入居に伴う事前で、本人が困っていること、不安 調査時にご本人の思いや希望・願いに傾聴し不信感を抱かれ無いよう取なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための り組んでおります。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 入居相談時、ご家族に対し受容的態度で要望や不安の理解に努め、ご家サービスの利用を開始する段階 族と共にご本人を支える支援を説明
で、家族等が困っていること、不 させて頂き、関係性を深める努力を
安なこと、要望等に耳を傾けなが している。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

ご本人様・ご家族様にとって最善の方法は『何か』を一緒に考え情報をサービスの利用を開始する段階 提供し最優先すべき支援を提案させで、本人と家族等が「その時」ま て頂いております。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

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部
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価

項

目

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己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 人生の先輩であり、時には職員が親子のように、また孫や嫁・息子・友人であるかのように関係性は多様に
職員は、本人を介護される一方 変化し、演じながら自然な形で暮らの立場に置かず、暮らしを共にす しを支え過ごしています。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 毎月『ご利用者様月間報告書』．を送付し１ケ月のご様子を記載すると係
共に些細なことでも連絡・相談をす
職員は、家族を支援される一方 ることで家族と共に支える意識が高の立場に置かず、本人と家族の絆 められるよう取り組んでいる。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

入居前に利用していた馴染みの理・美容院○馴染みの人や場との関係継続の 入居前にご利用されていた美容・理容店の継続利用や知人・友人がいつ の継続利用を家族等の協力を得て支援してい支援でも訪れていただけるよう面会時間 る。
を定めず来所して頂いたり馴染みの利用者が馴染みの商店で買い物ができるよ
商店での買い物等、個人の思いに応 う職員が付き添っている。
本人がこれまで大切にしてきた えるよう努めている。
利用者の友人が事業所を訪ねて来ており、馴染みの人や場所との関係が途切
都合の良い時に面会に来てもらえるよう面会れないよう、支援に努めている
時間は定めず、関係が継続できるように支援している。
利用者様の人的関係性は充分把握しており、職員の介入や座席への配利用者同士の関係を把握し、一 慮・個人の希望等、孤独と捉える事人ひとりが孤立せずに利用者同士 がないよう充分に注意し、支援に努が関わり合い、支え合えるような めている。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

契約終了時、ご本人様の現状報告をスムーズにし、別のサービスに移行
サービス利用（契約）が終了し できるよう努め、その後のご本人様ても、これまでの関係性を大切に の経過等についても確認できるようしながら、必要に応じて本人・家 関係を保つよう努めている。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者との日々の会話の中から一人ご本人様の考えや思いに傾聴し把握に努め応じるよう努力している。ま ひとりの思いや暮らしに対する意向を把握
た、意志を伝える事が困難な方に対 し、申し送りノートを活用して共有していし日々の表情や仕草、そして行動な る。
意志疎通が困難な利用者に対しては、普段
一人ひとりの思いや暮らし方の ど確認しながら支援に取り組んでいからの表情やしぐさ、態度を観察して利用者る。
希望、意向の把握に努めている。
の思いの把握に努め、利用者本位に支援をし困難な場合は、本人本位に検討し
ている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

入居前の事前調査により、ご本人様の情報収集を行ない、バックグラン
ドを重視する支援を心掛けるよう取一人ひとりの生活歴や馴染みの り組んでおります。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

日々のご様子・個人の記録内容・その他、行動や活動また変化など見逃すことが無いよう個々の有する力の一人ひとりの一日の過ごし方、 把握に努めております。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等の要望を聞き１○チームでつくる介護計画とモニ ご本人・家族の意見・要望を伺った
年を基本に作成するとともに、３ヶ月毎にモうえで会議を開催し職員の視点や考
タリング
え等も含め（モニタリングは３ヶ月 ニタリングを行っている。
利用者の心身の状態に変化が見られた場合本人がより良く暮らすための課 に１回実施）それぞれの思いが込められた介護計画書作成に取り組んで は随時モニタリングを実施し、介護計画を見
題とケアのあり方について、本10直している。
人、家族、必要な関係者と話し合 いる。
い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

介護計画書に沿った記録を行ない、また記録申し送りノート内容などか
ら新たな視点・発見などもあり介護日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 計画書作成に反映されている。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 併設事業所においてカルチャー教室を開催していることもあり、希望に所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に より『フラワーアレンジメント教
生まれるニーズに対応して、既存 室』『ハンドメイド教室』『ペーのサービスに捉われない、柔軟な パークラフト教室』に参加。他、支援やサービスの多機能化に取り 数々の慰問ボランティアイベントを楽しまれている。
組んでいる○個別の記録と実践への反映

27

28

災害時において自治会や地域住民の応援・協力体制を書面契約にて締結
一人ひとりの暮らしを支えている地 し、また地域の広報誌により参加可
域資源を把握し、本人が心身の力を発 能な季節の行事を収集し、積極的に揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し 暮らしに取り入れ楽しむ機会を意図
むことができるよう支援している的に設けている。
○地域資源との協働

29

馴染みの関係と信頼・安心あるかか
利用者は家族等の付き添いで入居前のかかりつけ医との継続的医療は可能な限 りつけ医を受診しており、職員が作成したバり実践している。やも得ず、ご家族 イタルサインなどの日々の記録を家族等に渡様の希望により他、医療機関を希望 している。
受診は、本人及び家族等の希望 される場合などは情報を提供し充分状態の変化による臨時の受診に際しては、11 を大切にし、納得が得られたかか に納得いただけるよう努めている。 職員が作成した状態についての報告書を家族
りつけ医と事業所の関係を築きな等を介してかかりつけ医に渡し、適切な医療
がら、適切な医療を受けられるよが受けられるよう支援をしている。
うに支援している
家族等の依頼で職員が受診に付き添った場
合は、結果を電話で家族等に報告している。
職員体制において、現在、看護師配○看護職員との協働置が不可能な為、５月１日より訪問
介護職員は、日常の関わりの中でと 者護ＳＴとの医療連携体制を結ぶ予らえた情報や気づきを、職場内の看護 定である。また、これまで併設事業
職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 所の看護師が相談に応じていただい
個々の利用者が適切な受診や看護を受 ていた経緯もあり協力体制を整える
けられるように支援しているよう努めている。
8
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会○かかりつけ医の受診支援

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院中は定期的に様子を伺い、その都度、病棟看護師または担当看護師
利用者が入院した際、安心して に病状の確認・本人様の状況また退治療できるように、また、できる 院の見込み等、情報収集に努めていだけ早期に退院できるように、病 る。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33「重度化した場合の対応・看取り対応に関○重度化や終末期に向けた方針の ５月１日より訪問者護ＳＴとの医療連携体制を整備するため準備を薦めする指針」を作成し、利用者や家族等に説明共有と支援ている。今後、出来る事を見極め、 して書面で同意を得ている。
重度化した場合や終末期のあり ご家族様の要望を確認しつつ終末期
今後は週１回訪問看護師が来訪し、利用者方について、早い段階から本人・ ケアに向けた取り組みを医療関係者 一人ひとりの健康状態を観察してデータを作
12 家族等と話し合いを行い、事業所と共に実現したいと考える。
成することとなっており、利用者の重度化にでできることを十分に説明しなが向けた体制づくりの準備を始めている。
ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいるマニュアルの整備・定期的な勉強会など知識習得に備えている。が、職員個々の能力・経験の格差等がうか
利用者の急変や事故発生時に備 がえる。事例検討会議などを通してえて、全ての職員は応急手当や初 実践への備えに努めたい。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

災害時の緊急電話対応・消火器の設
夜間想定の避難訓練を含め消防署立会いの置場所と使用方法・避難通路及び自 避難訓練を年２回実施するとともに、避難訓治会各代表者への応援要請・職員全 練に近隣住民の参加を得ている。
員が習得するまで繰り返し訓練実施
訓練終了後には防災訓練報告書を作成し訓火災や地震、水害等の災害時に取り組んでいる。
練内容を記録するとともに、反省点や課題を13 に、昼夜を問わず利用者が避難で検討して記録に残している。
きる方法を全職員が身につけると自治会と協定を結び、災害時における協力
ともに、地域との協力体制を築い
体制を構築している。
ている
災害時の備えとして缶詰やレトルト食品、
飲料水、毛布等を備蓄している。
○災害対策

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9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

利用者の人権に配慮した言葉遣いに努めて○一人ひとりの人格の尊重とプラ 個性を尊重し一人ひとりに合った言いる。
葉の表現言葉住いに留意するよう配イバシーの確保
職員会議で職員の言葉遣いを含め接遇につ慮している。また、会議において、確認をし尊厳が保たれるよう『振り いて振り返り確認をしている。
職員は排泄や入浴時には利用者一人ひとり
返り』に努めている。
に応じた言葉かけを行い、利用者の意志や人14格を尊重したケアに努めている。
一人ひとりの人格を尊重し、誇個人情報に関する書類は事務所の鍵のかかりやプライバシーを損ねない言葉
る書庫に保管している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 日常的な関わりの中で言葉や行動から思いが導き出せるよう働きかけるの支援
と共に、自己表現が出来る関係性や環境つくりに努めている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
１日の時間の流れに考慮しながらも、ご利用者様のペースを大切にし、ご本人の希望に出来る限り添え
職員側の決まりや都合を優先す るよう取り組んでいる。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

ご本人の好みの衣類購入や理容店・美容室への個別対応や化粧品の購入等、一人ひとりのこだわりや噂好を大切に支援に取り組んでいる。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

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目

自

己

評

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況昼食は２種類のメニューから選択できる。
日々、料理の取り分け・配膳・配○食事を楽しむことのできる支援 茶・食器のふき取りや後片付け、ま調理員が併設する通所介護事業所と同じ献た食材の購入等、参加できること・ 立の食事を作り、盛り付けはユニット毎でしたい事が習慣化されているまた、 行っている。
利用者はできる範囲でテーブル拭きや盛り
おやつ作りや即席付け・お正月料理
付け、配膳、下膳、食器洗いなどをしていの準備など食べる楽しみ・作る楽し
食事が楽しみなものになるよ15る。
う、一人ひとりの好みや力を活か みに努めている。
おやつ作りをしたり正月には出前の寿司をしながら、利用者と職員が一緒に取るほか、外食の機会を設けるなど、月１回
準備や食事、片付けをしている
は食事を楽しめる企画を実施している。

食事量・水分量の記録にとどめ健康管理に努めている。また、食事・水分の提供方法を工夫し一人ひとりに食べる量や栄養バランス、水分 応じた取り組みを実施している。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、口腔ケアを実施して頂いている。ご自身での口腔ケアが困難な方に対しては介助にて清潔を保ち、口の中の汚れや臭いが生じない 洗浄剤の使用や外出時の嗽なども含
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 めて実践している。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持42

可能な限りお手洗いでの排泄を促す
利用者毎の排泄記録表を作成し、職員は排ため、排泄チェック表の記録確認や 泄リズムを把握するとともに適切にトイレに排泄状況を把握し個別誘導・声掛け 誘導し、排泄の自立に向けた支援を行っている。
排泄の失敗やおむつの使用を減 にて支援に取り組んでいる
利用者は原則パンツで生活し、一部の人がらし、一人ひとりの力や排泄のパ
16
夜間のみパッドを使用している。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況便秘を予防する為、牛乳・ヤクルト
等乳製品を多く摂取していただける
便秘の原因や及ぼす影響を理解 よう心掛け、また運動レクリエー
し、飲食物の工夫や運動への働き ションを取り入れ身体を動かして薬かけ等、個々に応じた予防に取り 剤に頼らないよう努めている。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

毎日の入浴を基本に利用者の希望を優先し○入浴を楽しむことができる支援 毎日、入浴をして頂ける支援体制を整えており気の合う仲間同士、また て入浴支援をしている。
入浴を嫌がる利用者には無理強いせず、利は沐浴剤を使用して様々な色・香を用者のタイミングに合わせて入浴支援をして楽しまれている。また、個大のタイ
一人ひとりの希望やタイミング
ミングに合わ自由な時間に入浴でき いる。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
日常的に様々な色や香りの沐浴剤を使用に、職員の都合で曜日や時間帯を る支援に努めております。
し、入浴が楽しめるよう支援をしている。
決めてしまわずに、個々に応じた
柚子湯や菖蒲湯で季節が感じられるように入浴の支援をしている
入浴支援をしている。
○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

利用者様の個々の身体状況やご希望に応じて午睡や静養の時間を確保し、夜間の良眠へと導けるよう日中の活動量にも配慮した支援に取り組んでいる。

ご利用者様の既往症・現病から薬剤情報の把握に努め常時、観察を怠らないよう努めております。内服薬の一人ひとりが使用している薬の増量・新薬の投与・バイタルの変化
目的や副作用、用法や用量につい等、ご家族・主治医との連携に努めて理解しており、服薬の支援と症ている。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

各、個人個人の趣味（編み物・生け
花・習字・他）や得意分野（漬物作り等）を把握し負担の無い範囲での役割ごとへの挑戦など身近な喜びやできる楽しさを味わう支援に取り組
んでいる。
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

天候に合わせて事業所周辺を散歩したり、各個人の希望、必要性に応じて散歩や買い物など日常的に活動をしてい 利用者が買い物に出かけられるよう支援をしる。また、季節を楽しむ機会などを ている。
一人ひとりのその日の希望に初詣に始まりショッピングセンターでの買設け遠方までの外出やファミリーレ
そって、戸外に出かけられるよう ストランでの食事など職員側からの い物や外食、筑波山へのドライブなど、毎月内容を変え利用者が楽しみとなるよう外出の18 支援に努めている。また、普段は 働きかけで取り組んでいる。
行けないような場所でも、本人の機会を設けている。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援49

現金を自己管理する利用者様そして現金使用希望時の同行等、必要な時に自由に希望に応じるよう取り組ん
職員は、本人がお金を持つこと でいる。の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

希望に応じて電話をかけられたりま
た、一緒に年賀状を書かれたり、お孫さんからのお便りなど『絆』を大家族や大切な人に本人自らが電 切にした支援に努めている。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

食堂や居間は天井からの照明で柔らかい明
四季折々の手作りの作品や生け花・置物を飾り、また匂いや汚れ等清潔 かりとなっている。
居間の中央に一段高い畳のスペースがあに留意し利用者様が快適に過ごす事
共用の空間（玄関、廊下、居り、炬燵を置いたりソファーを配置し、利用ができるよう取り組んでいる。
間、台所、食堂、浴室、トイレ
者が好きな時間に思い思いに寛げるよう配慮等）が、利用者にとって不快や混している。
19
乱をまねくような刺激（音、光、
居間に花を飾り季節感を取り入れたり、壁色、広さ、温度など）がないようには利用者の貼り絵の作品を飾っている。
に配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ソファーや畳コーナーの設置により一人ひとりが思い思いの好み場所で居場所づくり過ごせるような空間づくりに努めて
共用空間の中で、独りになれた いる。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室はエアコンや押入れ、タンスが備え付
ご家族様に自宅で使用されていた物○居心地よく過ごせる居室の配慮 また愛用品等を持参していただける けられている。
畳の部屋を希望する利用者には畳を敷くなよう説明させていただいている。個人の思いや好みを大切にして頂きた どの対応をしている。
居室あるいは泊まりの部屋は、テレビ等の電化製品を含め居室への持ち込
20 本人や家族と相談しながら、使い いと考えるため、入居後も継続的にご家族様に伝えるよう努めている。 みは自由となっており、利用者は使い慣れた慣れたものや好みのものを活かし家具や家族の写真、位牌を持ち込み、居心地て、本人が居心地よく過ごせるよ
よく過ごせるよう工夫をしている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 家具や電化製品の配置に工夫し、整理整頓を心掛け、危険が無い住環境
な環境づくりを提供しております。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

○

○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

結城ケアセンターそよ風

作成日

平成２４年９月１１日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

1

一部施錠による制限が、個人の自由を尊重す
利用者様の行動・心理に5る支援を実践するこ
及ぼす影響が課題であとができる。
る。

・個人の意思を損ねる事のないよう思いを理解し活動・行動を共にして参ります。また、定例会議においても議題の頻度を高めて参
ります。

12ケ月

2

意見を反映しホーム
ご家族様からの意見・要
運営や利用者様の生6 望を明確にし運営に反映
活の質を高めることすることが課題である。
ができる。

・家族会等を通して意見の収集に取り組んで参ります。また、それについての情報や結果を書面にて報告
させて頂きます。

12ケ月

目

標

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。