ス概要

光 IP でんわサービ

１：光 IP でんわサービスご利用の前に

2

２：機器の設置

3

３：お客様の電話番号

4

４：光 IP でんわのかけかた

5

５：サービス料金

6６：通話料金7

７：無料通話先 ISP 一覧

8

８：無料通話先 ISP サービス一覧

9

９：有料通話先 ISP 一覧

11

10：番号体系別発信可否一覧

12

11：らくらくテレホン設定ガイド

14

12：らくらくテレホン設定 設定項目について

16

13：故障かな？と思ったら

17

14：トラブルシューティング

18

15：注意事項

20

掲載されている情報は平成 29 年 3 月 1 日現在のものです

お問い合わせ先は裏表紙をご覧ください１：光 IP でんわサービスご利用の前に
１：電話番号継続利用の手続が完了するまで

電話番号継続利用の場合、光 IP でんわアダプタを設置させていただいても手続はまだ完了しておりません。手続が完注

意了するまで、固定電話回線を光 IP でんわアダプタに接続してご利用ください。接続していない場合は、緊急通報 (110、118、119) などへの発信ができなくなってしまいます。

継続利用の手続が完了していない状態では、050 電話番号が優先して使われます。050 電話番号から発信するときは必ず市外局番が必要になります。

継続利用の手続き完了後、別紙「光 IP でんわ接続手順書」

を参照し確認作業をお願いいたします。

２：ACR/LCR は利用できなくなります

通話料金が安い電話会社を自動的に選択する電話機のACR/LCR 機能は無効にしてください。同様の機能を有す
る外付けアダプタなども取り外してください。また、ACR
サービス提供会社との契約があれば、解約手続きを行ってください。

３：「0077」「0033」などは利用できなくなります「0077」や「0033」などの事業者識別番号を自動的に付加する機能が電話機についている場合や、事業者識別番号を付加した状態での短縮ダイヤル登録についてご確認ください。

２と 3 の場合、電話がかけられなくなりますのでご注意ください。

NTT 固定電話回線の撤去工事

電話番号継続利用の手続完了後の約 1 週間後に NTT 保安

お知らせ
2

器～引込み線の撤去工事が行われる場合があります。

２：機器の設置※本サービスは事前に「光 IP でんわアダプタ」の設置が必要です。

電源
WAN
通信
LAN

電話

1

電源ランプ

2

WAN ランプ

3

通信ランプ

4

LAN ランプ

5

電話ランプ

ワ

ン

ラ ン

光 IP でんわアダプタ本体

ランプ名

色 / 状態内容

1 電源ランプ

緑 / 点灯正常な状態です

2 WAN ランプ緑 / 点灯正常な状態です

3 通信ランプ

緑 / 点滅通信中の正常な状態です

4 LAN ランプ

消

点灯しません

5 電話ランプ

緑 / 点灯灯

正常な状態です

ランプの表示が上記と異なる場合は、P19 を参照してください。

3

３：お客様の電話番号
アミックスコムが発行した「光 IP でんわ登録確認書」から、電話番号を下記に転記してください。
電話番号は、
アミックスコムの光 IP でんわや無料提携先 ISP との通話が無料になる「050
電話番号」と、通話が有料の「一般電話番号」の２種類発行されます。
050 電話番号は、本サービスのために発行された番号です。一般電話番号は、NTT な
どの加入電話で利用していた番号を移行したものか、今回新しく発行されたものがありま
すが、いずれの場合も２種類の電話番号が発行される事にご注意ください。

お客様の 050 電話番号（アミックスコムは、通話料無料）

050 - 8026 ※既存の電話番号を移行した場合でも、050 電話番号は発行されます。
※アミックスコム光 IP でんわサービス、無料提携先 ISP サービスをご利用の方には、上記の050 電話番号をお伝えください。通話料無料でご利用いただけます。
※お客様の 050 電話番号は、同梱されている登録確認書に記載されていますが、ご自分で確認するためには、「光 IP でんわ」からお客様の携帯電話へ電話をかけてください。
その時先頭に「0008」を付与する事によって携帯に 050 番号が通知されます。

お客様の一般電話番号

05

4

-

-

４：光 IP でんわのかけかた
一般の電話番号への発信について

今まで同様既存の電話番号へおかけください。ただし電話番号継続利用のお客様で、移行完了前は、同一市町村内への通話でも市外局番を付けて発信
してください。発信できない電話番号（P12 〜 P13）があります。
050 電話番号への発信について

アミックスコムの光 IP でんわサービスをご利用のお客様同士の発信や、無料提携先 ISP（P ８〜 P10）への発信は、050 電話番号への発信のみ無料でご利用いただけます。

通話先が同じでも一般電話番号への発信、有料通話先 ISP（P11）への発

信につきましては、別途通話料金がかかりますのでご注意ください。
国際電話のかけかた

国際電話をおかけになる場合は、「010」＋「相手先国番号」+「相手先番号」でおかけください。
お客様
0573
0572
0584

050

通話先

料金

携帯・PHS
固定電話
他社 IP でんわ

有料

国際電話
050

無料※ 1
有料※ 2
※１
※２

無料通話先 P8 〜 P10
有料通話先 P115

５：サービス料金

表示価格は全て税抜き

コース料金
コース名

月額費用

アミテレ＋でんわ

2,950 円

アミパック 40 ＋でんわ

4,850 円

アミパック 100 ＋でんわ

6,850 円

アミパック 1G ＋でんわ

7,350 円※インターネット接続料金の他に、光 IP でんわ基本料金及び光 IP でんわアダプタのレンタル費用が含まれます。

初期費用
新しい電話番号を取得する場合
手続き名

初期費用

光 IP でんわ初期費用0円

既存の電話番号を継続利用する場合
手続き名

初期費用

光 IP でんわ初期費用

0円

番号継続利用手続き

0円※休止手数料として 2,000 円が NTT 西日本より請求されます。

オプションサービス
オプション名費用

備考

非通知着信拒否

月額 200 円

NTT のナンバーリクエスト（200 円）と同等

コールウェイティング

月額 300 円

NTT のキャッチホン（300 円）と同等

特定番号着信拒否（30 件まで）月額 200 円

NTT の迷惑電話おことわりサービス 30（700 円）と同等

着信時番号表示無料

NTT のナンバーディスプレイ（400 円）と同等

発信者番号通知

無料

その他

サービス名称費用

ユニバーサルサービス料金※ 050 番号と、一般電話番号のそれぞれに必要です※ユニバーサルサービス料金は、半年に一度見直しが行われます。

6

６：通話料金

表示価格は全て税抜き

国内通話料金
通話先

通話料

備考

アミックスコム同士

無料※

050 から始まる電話番号への通話のみ無料

無料提携先 IP 電話

無料※

無料通話先 ISP は P8 以降を参照してください

固定電話

3 分 7.500 円

8:00 〜 23:00

3 分 45 秒 7.500 円

夜間：23:00 〜 8:00

携帯電話

1 分 18.000 円

PHS

1 分 30 秒 20.000 円

有料提携先 IP 電話

3 分 7.500 円

有料提携先は P11 を参照してください※ 050 番号以外への通話は、同じ通話先でも通話料金がかかります。

通話料金の明細

通話料金の明細書は発行されません。下記 URL で確認してください（ID とパスワードが必要です）

https://secure2.amixcom.jp/user/index.php

7７：無料通話先 ISP 一覧
事業者名

無料通話になる電話番号帯

アミックスコム050-8026-XXXX

東北インテリジェント通信株式会社＜ TOHKnet ＞

050-7788-XXXX

中部テレコミュニケーション株式会社＜ CTC ＞

050-7770-XXXX ～ 050-7779-XXXX

株式会社ケイ・オプティコム

050-7100-XXXX ～ 050-7136-XXXX

株式会社 STNet

050-8800-XXXX ～ 050-8810-XXXX
050-8200-XXXX 〜 050-8203-XXXX
050-8008-XXXX
050-8015-XXXX

株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ

050-8017-XXXX 〜 050-8018-XXXX
050-8023-XXXX 〜 050-8025-XXXX
050-8028-XXXX 〜 050-8029-XXXX
050-8032-XXXX 〜 050-8033-XXXX

株式会社 QTnet

050-6619-XXXX ～ 050-6622-XXXX

NTT-PC050-8864-XXXX ～ 050-8866-XXXX
050-5210-XXXX ～ 050-5249-XXXX
050-5250-XXXX 〜 050-5268-XXXX
050-5269-XXXX 〜 050-5285-XXXX
050-5286-XXXX 〜 050-5345-XXXX
050-5500-XXXX 〜 050-5539-XXXX
050-5570-XXXX 〜 050-5599-XXXX

通話先 IP 電話番号帯

050-5777-XXXX 〜 050-5899-XXXX

対象 ISP サービスについては P9 以降をご覧ください

050-8000-XXXX 〜 050-8007-XXXX
050-8009-XXXX 〜 050-8014-XXXX
050-8016-XXXX
050-8019-XXXX 〜 050-8022-XXXX
050-8026-XXXX 〜 050-8027-XXXX
050-8030-XXXX 〜 050-8031-XXXX
050-8034-XXXX 〜 050-8038-XXXX

8

８：無料通話先 ISP サービス一覧
無料 ISP

IP 電話サービス名称

BIGLOBEBIGLOBE フォン (FC)

ACCSnetBEX Phone

北海道総合通信網株式会社
リバーシティー・ケーブルテレビ株式会社
真岡ケーブルテレビ株式会社
台東ケーブルテレビ
Knet 株式会社株式会社 NTTPC コミュニケーションズ
群馬インターネット
SaiNet

DCN インターネット

新潟インターネットサービス
FUCHU INTERNETMEGA EGG
アーバンインターネット

アーバンインターネット (Doup)
Info Sakyu

ハルインターネット

三重インターネットサービス
株式会社テンフィートライト
株式会社ファイバーゲート

BB4U( ビービ - フォーユー )ネットマークス BB

EVESERVER.COM

株式会社ギガプライズ

e-mansion インターネットサービス
VECTANTCYBERHOME

両毛インターネット
コアラ

アイエフネット

インターネット新発田

インターネットいわふね
paraboxechigo インターネット
J-StarNet

柏崎インターネットサービス

TSD インターネットサービス
COKKY-NET

クロスコネクト新潟
クリスティ
livedoor

BEX Phone
BEX Phone
BEX Phone
BEX Phone
BEX Phone
BEX Phone

IP 電話サービス for 群馬ネット
SaiNetPhone

DCN iP-Phone Fusion プラン
IP 電話サービス for NINET

府中インターネット IP-PhoneFusion プラン
MEGA EGG IP フォン

MEGA EGG 光電話 ( 無料通話は 050 番号のみ )050 電話 by FUSION
050 電話 by FUSION

エネコム ADSL IP 電話
050 電話 by FUSION

mint フォン・ビジネス

ホコロコボイスライン（旧 DCN-Phone）
ファイバーゲートフォン
BB4U IP 電話

NMBB フォン
ECNT フォンフレンド Phone(F タイプ )e-mansion

IP フォンVECTANT フォン (F)サイバーホーム IP フォン
Rimcom フォン

コアラ IP 電話サービス ( フュージョンコース )アイエフネット IP-Phone
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン
新潟 IP フォン

livedoor SIP Phone9

無料 ISP
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
ふれあいインターネット

Cometweb インターネットサービス
入間ケーブルテレビ株式会社
ケーブルテレビ株式会社

鹿沼ケーブルテレビ株式会社
蕨ケーブルビジョン株式会社

多摩ケーブルネットワーク株式会社
日本通信放送株式会社

佐野ケーブルテレビ株式会社
峡東ケーブルネット株式会社

東松山ケーブルテレビ株式会社

株式会社日本ネットワークサービス
GyaO 光 (USEN)
ITX 株式会社

河口湖有線テレビ放送有限会社
小江戸ネット株式会社 JCN 関東
株式会社 JWAY
familleU-netSURF

甲賀郡有線放送農業共同組合
BBM-NET株式会社 TOKAI ケーブルネットワーク

厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社
株式会社イースト・コミュニケーションズ

IP 電話サービス名称

DTI フォン -FC

DTI フォンひかり ( 無料通話は 050 番号のみ )POINT Phone select
ふれあいコール

おらっちゃドット PHONE
ケーブルフォン

IP 電話サービス
ケーブルフォン
ケーブルフォン
t-phoneスピードウェイ IP フォン
ケーブルフォン
甲州フォン

ケーブルフォン
CCNet Phone

GATE CALL050(F)モーラフォン

LCNet Phone

小江戸 IP フォン
IP 電話サービス
JWAY-PHONE

IP フォン（FUSION）
IP フォン（FUSION）
IP 電話サービス
IP 電話サービス

ひかり de トーク（無料通話は 050 番号のみ）
ひかり de トーク（無料通話は 050 番号のみ）
ひかり de トーク（無料通話は 050 番号のみ）

株式会社いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ

ひかり de トーク（無料通話は 050 番号のみ）

株式会社 KCN 京都

K ブロード光電話（無料通話は 050 番号のみ）

近鉄ケーブルネットワーク株式会社
テレビ小山放送株式会社

フェニックスクラブインターネットサービス
D.U-NET 株式会社

松本インターネットサービス

K ブロード光電話（無料通話は 050 番号のみ）
TVO IP-PHONE
PHOENIX

IP フォン

IP 電話サービス
MIS フォン

※掲載の名称は、提携先 ISP の都合により予告無く変更される場合があります。

10

９：有料通話先 ISP 一覧

表示価格は全て税抜き

有料通話先一覧（3 分 7.500 円）
ISP

有料電話番号帯

050-2403-XXXX

050-3300-XXXX ～ 050-3862-XXXX
NTT コミュニケーションズ

050-3900-XXXX

050-5000-XXXX ～ 050-5003-XXXX

050-5540-XXXX ～ 050-5566-XXXX
050-8600-XXXX ～ 050-8601-XXXX
ぷらら
ソフトバンク（旧ソフトバンクテレコム）

050-7300-XXXX ～ 050-7303-XXXX
050-7500-XXXX ～ 050-7625-XXXX

050-1700-XXXX ～ 050-1749-XXXX
050-2000-XXXX ～ 050-2036-XXXX
050-2525-XXXX

050-3000-XXXX 〜 050-3251-XXXX
KDDI

050-5004-XXXX 〜 050-5007-XXXX
050-5200-XXXX 〜 050-5209-XXXX
050-6000-XXXX

アルテリア・ネットワークス
ソフトバンク（旧ソフトバンク BB）
ZIP Telecom
NTT ドコモ

Colt テクノロジーサービス
アイ・ピー・エス

050-7000-XXXX 〜 050-7001-XXXX

050-8880-XXXX 〜 050-8910-XXXX
050-1000-XXXX ～ 050-1699-XXXX
050-1750-XXXX ～ 050-1812-XXXX

050-6860-XXXX 〜 050-6874-XXXX
050-9000-XXXX ～ 050-9015-XXXX

050-4560-XXXX ～ 050-4561-XXXX
050-5050-XXXX ～ 050-5059-XXXX※掲載の名称は、提携先 ISP の都合により予告無く変更される場合があります。

11

10：番号体系別発信可否一覧
発信可能先
番号

名称
0120 フリーダイヤル
0570 ナビダイヤル、ナビダイヤル
インテリジェントサービス
0800 フリーコール

104
110
117
118
119
177
184
186
010
050
070
080
090
0037

備考
お話中待ち合わせサービスは対象外。各社サービス契約者の契約状況
により繋がらない場合があり

お話中待ち合わせサービスは対象外。各社サービス契約者の契約状況
により繋がらない場合があり

番号案内
警察機関への緊急通報
時報
海上保安機関への緊急通報
消防機関への緊急通報
天気予報
発信者番号通知拒否
発信者番号通知
国際識別
IP 電話
PHS
携帯電話
フリーナンバー、衛星船舶、遠隔制御呼は対象外
携帯電話
フリーナンバー、衛星船舶、遠隔制御呼は対象外
フュージョン・コミュニケー 「0037-6」で始まる着信課金番号のみ。他の番号は対象外。
ションズ※掲載内容は事前の予告なく変更になる場合があります。

発信不可能先
番号

12

0130
0140
0160
0170
0180
0190
0990
100
102
106
107
108
111
112
113
114
115
116
121
122
123
124

名称
マスコーリングサービス
災害復旧用無線電話
衛星通信災害用
伝言ダイヤルテレゴング・テレドーム
番号案内
ダイヤル Q2
DSA
臨時受付
コレクトコール（オペレータ）
列車受付公衆
自動コレクトコール
線路試験受付
共同加入者受付
故障調べ
話中調べ
電報受付
NTT 東西営業受付
クレジット話中サービス
固定優先解除可聴式料金即知
親展通信（F ネット）

番号

125
126
127
131
132
133
134
136
141
142
143
144
145
146
147
148
149
151
152
159
161
162

名称
でんわ会議
着信課金（F ネット）
ファクシミリ伝言（F ネット）
第一種パケット交換サービス
第一種パケット交換サービス
第一種パケット交換サービス
ダイヤル Q2 パスワード
ナンバーアナウンス
でんわばん、二重番号サービス
ボイスワープ
ファクシミリボックス（F ネット）
迷惑電話おことわりサービス
話中時転送（キャッチホンⅡ）
メッセージ受信通知
ボイスワープセレクト
ナンバーリクエスト
DDX-TP
メンバーズネット
メンバーズネット
あいたらお知らせ
ファクシミリ通信網（一般接続用）
ファクシミリ通信網（付加サービス用）

番号

163
164
165
166
167
168
169
171
179
181
189
020
060
0010
0011
0012
0013
0014
0015
0016
0017
0018
0019
0030
0031
0032
0033
0034
0035
0036
0038
0039
0041
0042
0043
0044
0045
0046
0050
0051
0052
0053
0054
0055
0056
0057
0060
0061
0062

名称
DDX-TP
DDX-TP
メール送受信ビデオテックス接続
DDX-TP
ボイスメール
DDX-TP
災害伝言ダイヤル
キャプテンシステム
ID 通知サービス
ダイヤル Q2
発信者課金ポケベル
UPT
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
ZIP Telecom
アイ・ピー・エス
アイ・ピー・エス
NTT コミュニケーションズ
NTT コミュニケーションズ
NTT コミュニケーションズ
NTT 東日本
フュージョン・コミュニケーションズ
NTT 西日本
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクモバイル
メディア
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
KDDI
メディア
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム

番号

0063
0065
0066
0070
0071
0072
0073
0074
0077
0080
0081
0082

0083
0084
0086
0088
0089
009120009121009122009123009130009144009145009155009156009177009180009181009188009191009192009199
#9110
#9500
上記以外
の #ABCD

名称
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
KDDI
ベライゾンジャパン
ベライゾンジャパン
安子の電話
安子の電話
KDDI
T システムズ・ジャパン
フュージョン・コミュニケーションズ（東京電話）/ 国内
フュージョン・コミュニケーションズ（東京電話）/ 国際
ソフトバンクテレコム
ソフトバンクテレコム
九州通信ネットワーク
ソフトバンクテレコム
T システムズ・ジャパン
ブラステル
ブラステル
イクアント
イクアント
NTT ドコモ（国際電話用）
アルファーネットワーク
アルファーネットワーク
NTT-ME
NTT-MEBB テクノロジー
スピーディア関西コムネット
トライネットワークインターナショナル
ぷららネットワークス（ぷららフォン）
ぷららネットワークス
NTT-ME 中国
警察総合電話番号
JR 座席予約※掲載内容は事前の予告なく変更になる場合があります。

13

１1：らくらくテレホン設定ガイド
光 IP でんわアダプタの「電話機」に接続した電話機から行う事のできる、光 IP でんわアダ

プタの設定を説明します。

設定方法一覧

※ No2「プッシュ / パルス回線選択」の設定を「PB」または「DP」に変更したあとは、電話機から初期値「自動」に設定し直すことはできなくなります。初期値「自動」に戻したい場合は、光 IP でんわアダプタを初期化して設※「機能番号」または「設定」の番号の入力を間違うと、受話器から「プップップッ・・・」と音が鳴ります。この音が聞こえた場合は、もう一度「機能番号」または「設定」番号を入力し直して設定を続けてください。
14

定し直してください。（ただし、光 IP でんわアダプタを初期化すると、すべての設定が消去されて工場出荷時の状態に戻ります。）※設定を中止したい場合は、途中で受話器を戻してください。

1512：らくらくテレホン設定 設定項目についてNO

機能
ナンバーディスプレイ利用設定

1（IP でんわの設定）

初期値
使用しない

内容
IP でんわがかかってきたときに、ナンバーディスプレイを利用する / しないを指定します。

■利用する場合は、ナンバーディスプレイに対応したアナログ通信機器を光 IP でんわアダプタの「電話機」に接続してください。

■一般電話（NTT など）からかかってきた場合のナンバーディスプレイの利用については、一般電話（NTT など）のご契約が必要です。
プッシュ / パルス回線選択

自動プッシュ / パルス回線選択を設定します。

→下記から選択します。

（通常は初期値「自動」のままでご使用ください）「PB」：プッシュ / パルス回線を PB にします。

「DP」：プッシュ / パルス回線を DP にします。

■初期値「自動」の場合、光 IP でんわアダプタの起動時に一般電話（NTT など）の回線ダイヤル種別の自動認識を行います。光 IP でん

2

わの電源を入れる前に、「電話回線」が正しく接続されていることを確認してください。

■初期値「自動」の場合では、ご使用環境によっては一般電話（NTT など）の回線ダイヤル種別を正しく認識できず、一般電話（NTT など）
として発信できなくなる場合があります。そのような場合には、「プッシュ / パルス回線選択」を、一般電話（NTT など）の回線ダイヤ
ル種別に合わせて「PB」「DP」のいずれかに設定してください。

■光 IP でんわアダプタの「電話機」に接続した電話機の回線ダイヤル種別も、一般電話（NTT など）の回線ダイヤル種別に合わせて設定してください。

■設定を「PB」または「DP」に変更したあとは、電話機から初期値「自動」に設定し直すことはできなくなります。初期値「自動」に戻したい場合は、光 IP でんわアダプタを初期化して設定し直してください。ただし、光 IP でんわアダプタを初期化すると、すべての設定が消去されて工場出荷時の設定に戻ります。
発信者番号通知

通知する

3

相手先にこちらの電話番号を通知する / しないを設定します。
→ [ 通知する ]/[ 通知しない ] を選択します。

■相手先の電話番号の前に「184」（通知しない）または「186」（通知する）をダイヤルすることにより、通知するかしないかを指定できます。
キャッチホンナンバーディスプ
レイ

4

表示しない

（IP でんわの設定）

IP 電話での通話中にかかってきた IP 電話の番号をキャッチホンナンバーディスプレ
イに表示する / しないを設定します。

→「表示する」/「表示しない」を選択します。

■ご利用になる場合は、キャッチホンナンバーディスプレイに対応したアナログ通話機器と光 IP でんわアダプタの「電話機」に接続してください。

■番号ポータビリティ前の IP でんわ通話中に一般電話（NTT など）からかかってきた場合には、キャッチホンナンバーディスプレイはご利用できません。

ダイヤル間隔有効時間

54秒

ダイヤル後、発信までの時間を設定します。
→「3 〜 9」秒が設定できます。

■設定した有効時間は、通常の電話発信の場合と、らくらくテレホン設定の場合の、どちらのダイヤルにも反映されます。
■ダイヤル中でも次のボタンを押すまでに、設定値以上の時間がかかってしまうと発信してしまうのでご注意ください。
ファームウェアのオンライン
バージョンアップ6-

光 IP でんわアダプタのファームウェアの更新（バージョンアップ）を実行します。

■バージョンアップを行う前に、すべての通信を終了させてください。

■ファームウェアとは光 IP でんわアダプタを動かすソフトウェアのことです。

■バージョンアップ動作中は、光 IP でんわアダプタの電源ランプが橙点灯しますので、その間は光 IP でんわアダプタの電源を切らないでください。
初期化

7-

お客様が光 IP でんわアダプタに設定された項目、自動設定された項目すべてを工場
出荷時の状態に戻します。

■光 IP でんわアダプタがうまく動作しない場合には、光 IP でんわアダプタを初期化して、はじめから設定し直すことをお勧めいたします。
■初期化すると、今まで設定した内容は消去されますのでご注意ください。

816

らくらくネットスタート-

インターネット接続および IP でんわ接続に関する設定項目を初期化し、これらの設定を再度自動的に登録します。

■ IP でんわサービスの変更などにより、弊社から支持があった場合のみ実行してください。

13：故障かな？と思ったら発信できない■光■ IP でんわアダプタの電源ランプが緑色にならない（赤色で点滅）
・光 IP でんわアダプタの背面にある初期化用の穴を先端の尖った物で５秒以上長押ししてください。

■同一市町村内へ電話をかける事ができない■
・番号移行手続き中は、同一市町村内であっても市外局番をつけて電話をかけてください。
（ＮＴＴ回線からの移行が完了した後は、不要となります）
・配線が誤っている可能性があります。光 IP でんわア
ダプタ、D-ONU、電話機の接続配線を見直してください。

■携帯電話や同一市町村外へ電話する事ができな■い。または「ただいまおかけになった電話番号は、
現在 IP でんわでは、サービスを行っておりません」というアナウンスが流れる場合

能をオフにしてご利用ください。
（オフにする方法は、電話機の説明書を参照してください）
・短縮登録をしている場合、登録されている短縮番号の頭に「0077」「0033」などの事業者識別番号が付加されていないかご確認ください。

■固定電話、携帯電話のどこへも電話をかける事■ができない
・電話機の回線種別設定がトーンに設定されているかご
確認ください。電話機の中にはトーン（プッシュ回線）に手動設定しなければ通話できない場合があります。

・ACR/LCR 機能付きの電話をご利用中の場合、該当機

着信しない
■光
■ IP でんわアダプタの電源ランプが緑色にならない（赤色で点滅）
・光 IP でんわアダプタの背面にある初期化用の穴を先端の尖った物で５秒以上長押ししてください。

■電話がかかってこない■
・配線が間違っている可能性があります。従来のお使いの NTT 回線が光 IP でんわアダプタの「電話回線」に接続されていない可能性があります。光 IP でんわアダプ
タへの接続を見直してください。

その他■ナンバーディスプレイが利用できません■
・光ＩＰでんわアダプタの初期状態では、ナンバーディ
スプレイの機能がオフになっています。P14 〜 P15 の「らくらくテレホン設定ガイド」に従って設定を行ってください。

■「らくらくテレホン設定ガイド」の設定操作をし■ましたがナンバーディスプレイの設定ができません。
・電話機によりますが「＊印」を初めに１回余分に押してから設定操作を行ってください。
・電話機の回線種別 ( パルス・トーン ) の設定をご確認ください。パルスの場合は、トーンに設定変更して再度設定を行ってください。

NTT 回線からの番号移行手続き中は、ナンバーディス
プレイがご利用いただけない場合があります。

■FAX■の送受信について・FAX の特性上、ごく稀に送受信できない事があります。
もう一度お試しください。

■電話機自体の不具合について■
・お客様の電話機の電源を入れ直してみてください。
別の電話機を接続して通話ができないか試してみてください。

上記で解決しない場合は弊社までご連絡ください1714：トラブルシューティング
故障かな？と思ったら、まず、光 IP でんわアダプタ正面のランプ（インジケータ）の色や光り方を確認いただき、右表で当てはまる箇所を確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。

電源
WAN
通信
LAN

電話

1

電源ランプ

2

WAN ランプ

3

通信ランプ

4

LAN ランプ

5

電話ランプ

ワ

ン

ラ ン

光 IP でんわアダプタ本体

光 IP でんわアダプタの初期化方法
電
話
機
初期化

電源

AC アダプタを接続した状態で、
光 IP でんわアダプタ本体の背部から「初期化」と書かれた穴を見つけてください。

5 秒程度押す

ボールペンの先やクリップなど
先の細いもので、「初期化」の穴の中にあるボタンを 5 秒程度押し続けてください。

※初期化を行うと、「らくらくテレホン設定」が全て消え、工場出荷状態になります。
設定変更を行っていた場合は、再設定を行ってください。

18

発信できない場合
電源

1

WAN

2

LAN

●

●

●

緑 / 点灯緑 / 点灯

消灯

◎

●

●

赤・緑 / 点滅緑 / 点灯

消灯

◉

●

●

橙・緑 / 点滅緑 / 点灯

消灯

●

●

●

消灯

消灯

消灯

◎

●

●

赤・緑 / 点滅

消灯

消灯

4

内容
光 IP でんわアダプタのランプの状態は正常です。配線は正しく行われています。この状態で発信できない場合は以下を確認してください。
■電話が全て発信できない場合→電話機の回線種別をトーンに設定してください。
■同一市町村内は発信できるが、同一市町村外や携帯電話に発信できない→ ACR/LCR 機能のある電話機の場合、ACR/LCR 機能を解除してください（解除方法は電話機の取扱説明書をご覧ください）。
→電話番号のはじめに「00xx」等 4 桁の数字は入れられません。
■同一市町村外は発信できるが、同一市町村内には発信できない→市外局番をつけて発信してみてください。
（電話番号移行中のみ発生する可能性があります）
・以下の内容も試してください。
→電話機が複数あれば、他の電話機に変更して試してください。
・電源アダプタを一旦外し、10 秒待ってから再度取り付けてください・「光 IP でんわ接続手順書（別紙）」を参照し、D-ONU の「LAN2」と、
光 IP でんわアダプタ本体の「WAN」に接続されている LAN ケーブルが奥までささっているか確認してください。解決しない場合で、お手元に他の LAN ケーブルがあれば、交換して直るかどうか試してください。
・5 分以上この状態が続くようであれば、左項の「光 IP でんわアダプタの初期化方法」に従って、初期化してください。初期化後は「らくらくテレホン設定」が全て消去され、工場出荷状態になりますのでご注意ください。
・電源が入っていません。AC アダプタの L 字プラグが抜けているか、コンセントが抜けていないか確認してください。

●

●

●

緑 / 点灯緑 / 点灯緑 / 点灯・「光 IP でんわ接続手順書（別紙）」を参照し、D-ONU の「LAN2」と、
光 IP でんわアダプタ本体の「WAN」に接続されている LAN ケーブルが奥までささっているか確認してください。お手元に他の LAN ケーブルがあれば、交換して直るかどうか試してください。
・光 IP でんわアダプタの「LAN」にケーブルがささっていれば外してください。
・「LAN」に LAN ケーブルがささっていないにも関わらず、LAN ランプが点灯する場合は、弊社までご連絡ください。

着信しない場合
電源

1

WAN

2

LAN

●

●

●

緑 / 点灯緑 / 点灯

消灯

●

●

●

緑 / 点灯

消灯

消灯

4

●

●

●

緑 / 点灯緑 / 点灯緑 / 点灯

●

●

●

消灯

消灯

消灯

内容
光 IP でんわアダプタのランプの状態は正常です。配線は正しく行われています。この状態で着信しない場合は以下を確認してください。
・電話機が未接続か、電話線が正しくささっていない場合があります。
電話機と光 IP でんわアダプタの電話線を確認してください。
・電話番号移行を行っている場合は、移行が完了していませんので、既存の電話回線を光 IP でんわアダプタに接続してください。
・「光 IP でんわ接続手順書（別紙）」を参照し、D-ONU の「LAN2」と、
光 IP でんわアダプタ本体の「WAN」に接続されている LAN ケーブルが奥までささっているか確認してください。解決しない場合で、お手元に他の LAN ケーブルがあれば、交換して直るかどうか試してください。
・光 IP でんわアダプタの「LAN」にケーブルがささっていれば外してください。
・「LAN」に LAN ケーブルがささっていないにも関わらず、LAN ランプが点灯する場合は、弊社までご連絡ください。
・電源が入っていません。AC アダプタの L 字プラグが抜けているか、コンセントが抜けていないか確認してください。

上記で解決しない場合は弊社までご連絡ください1915：注意事項■固定電話との違い■■利用できないサービスについて■

これまでの固定電話とは異なり、IP 通信を利用した
電話サービスです。インターネット開通時に設置した
D-ONU 以外に、通信回線に電話機を接続するための
光 IP でんわアダプタが必要となります。なお、光 IP
でんわアダプタはレンタルにてご利用いただくことになります。
固定電話で利用されていた NTT 提供のサービスやオ
プションサービスが、「光 IP でんわ」では利用できな
いものがあります。
「光 IP でんわ」の利用にあたっては、電話加入権は不要です。
利用時には D-ONU と光 IP でんわアダプタに対する給電が必要となります。そのために、停電時には利用することができません。
通話品質は一般の固定電話と同じです。ただし、通信状態などにより一時的に通話品質が低下する場合があります。

「番号体系別発信可否一覧」の発信不可能先に記載されているサービスはご利用いただけません。例えば、
電報 (115) は電話での申し込みができなくなります。
電報については、電報のクレジットカード支払用窓口(0120-759560) もしくは、電報ホームページ「http://
dmail.denpo-west.ne.jp/」をご利用ください。
非通知着信拒否 (NTT ナンバーリクエストと同等 )、特定番号着信拒否 (NTT 迷惑電話お断りサービス 30と同等 )、コールウェイティング (NTT キャッチホン
と同等 )、着信時番号表示 (NTT ナンバーディスプレ
イと同等 ) 以外の NTT が提供するオプションサービ
スについては、利用できません。ご利用のサービスについては事前にご確認ください。
電話番号を追加するオプションサービスは用意しておりません。
マイラインについては、自動解除となります。

■使用する電話番号について■
一般加入電話番号（0AB ～ J 番号）と 050 で始まる
２つの電話番号が割り当てられます。

■電話番号の継続利用■( 番号ポータビリティ )について

無料通話先一覧にて記載された電話番号宛の通話のみ無料となります。
一般加入電話番号（0AB ～ J 番号）宛の通話は無料
ではありません。

■緊急通報について■

現在ご利用の電話番号（0AB ～ J 番号）を継続してご利用いただくことができます。ただし、次のような場合は継続して利用することができません。

特定事業者である楽天コミュニケーションズ株式会社に対して、「電話サービス等契約約款 (https://comm.rakuten.co.jp/keiyaku/pdf/tele_yakkan.
pdf)」に同意のうえ緊急通報利用契約の申し込みを行い契約を締結したものとします。

上記以外にも継続利用できない場合があります。
継続利用される電話番号を使用されていた電話回線(NTT 回線 ) は休止となります。お客様にて休止手続
は絶対に行わないでください。また、利用休止期間は永年です。
電話番号を継続して利用する場合は、休止にかかる工事費用として税抜 2,000 円が NTT より請求されます。
ただし、ライトプランをご利用の場合には、廃止となることから休止にかかる費用は必要ありません。

104 番号案内のみ、もしくは 104 番号案内と電話番
号掲載の両方、のいずれかとなります。電話帳掲載の
みの申し込みはできません。
電話帳への掲載は、NTT 電話帳会社の年間スケジュー
ルに依存します。
電話帳の配布は有料となります。配布およびタウン
ページへの掲載など、電話帳に関する各種お問い合わ
せは、タウンページセンタ (0120-506-309) 宛にお願いいたします。
番号案内サービス (104 番 ) で案内された電話番号に、切断することなく通話できるサービス「DIAL（ダイヤル）104」については対応しておりません。

• NTT 以外の事業者が所有している電話番号• NTT の光電話で新規に取得された電話番号• NTT 所有の電話番号であっても NTT 設備の都合などにより継続利用できない場合■電話番号を継続利用せずに利用される場合■
電話番号の継続利用を希望されない場合、もしくは、継続利用ができない場合には、電話番号を新たに発行いたします。

■発信できない電話番号について■発信できない電話番号があります。詳細につきまして
は、「番号体系別発信可否一覧（P12 〜 P13）」にてご確認ください。

20■無料通話について■■104■
番号案内および電話帳掲載について■利用できる電話機について■
ア ナ ロ グ 回 線 用 の 電 話 機 を ご 利 用 い た だ け ま す。
ISDN 対応 (G4 規格 ) の電話機はご利用いただけません。
FAX の利用について
ISDN 用 (G4 規 格 ) 以 外 の FAX は ご 利 用 可 能 で す。
ただし、まれに通信状態などにより品質が保てない場

合があります。

■電話番号の通知・非通知について■
電話番号の通知・非通知は、固定電話と同様に利用可能です。
「通知する」
場合はそのまま、もしくは先頭に「186」を付けてダイヤルしてください。「通知しない」場合は先頭に「184」を付けてダイヤルしてください。

■電話番号の継続利用■( 番号ポータビリティ ) を希望される場合
継続利用の手続が完了するまでに、通常は約 5 〜 10 営
業日程度を要します。
次のような場合は継続利用の手続途中で拒否されてしまいます。拒否されると再申請となってしまい、利用開始までにさらなる時間を要することになりますのであらか
じめご注意ください。

例：
0008-03- ※※※ - ※※※ 相手には 050 番号が通知
0009-050- ※※※※ - ※※※※ 相手には 0AB 〜 J 番
号が通知

■その他
■
通話料金が安い電話会社を自動的に選択する電話機のACR/LCR 機能は無効にしてください。同様の機能を有する外付けアダプタなども取り外してください。また、
ACR/LCR サービス提供会社との契約があれば、解約手続きを行ってください。
「0077」や「0033」などの事業者識別番号を自動的に付加する機能が電話機についている場合、この選択機能を無効にしてください。

• NTT 登録の名義および住所と異なっている場合• NTT 以外の事業者の電話番号である場合• 休止となる電話回線においてフレッツ ADSL もしくはフレッツ ISDN を利用されている場合• B フレッツの課金先として登録されている電話番号の場合• モデムや電話などの NTT からのレンタル機器がある場合

次のような場合は別途の確認が必要なために、通常手続
よりも時間を要します。
• 追加番号の取得により複数の電話番号を利用されている場
合• 他事業者で利用されている NTT 所有の電話番号の場合• ホームセキュリティなどに電話回線を利用されている場合■新規に電話番号を発行される場合■新規発行される電話番号を選択することはできません。

■電話番号継続利用の手続が完了するまで■
電話番号継続利用の場合、光 IP でんわアダプタを設置させていただいても手続はまだ完了しておりません。手続が完了するまで、固定電話回線を光 IP でんわアダプ
タに接続してご利用ください。接続していない場合は、
緊急通報 (110、118、119) などへの発信ができなくなってしまいます。
継続利用の手続が完了していない状態では、050 番号が優先して使われます。050 番号から発信するときは必ず市外局番が必要になります。

■NTT■
固定電話回線の撤去工事
番号ポータビリティの手続完了後の約 1 週間後に NTT
保安器～引込み線の撤去工事が行われる場合があります。

■発信元を指定して電話をかけたい場合■
相手の電話番号の先頭に（0008/0009）を付与することで、発信元を 050 番号もしくは 0AB 〜 J 番号に特定して電話をかけることができます。

21

メモ

22

１：テスト23

恵那局■メールでのお問い合わせsupport@amixcom.jp※お返事は弊社営業時間内に行います■電話でのお問い合わせ■時間外故障窓口

0573-26-2188※留守番電話になる場合があります■ FAX でのお問い合わせ0573-20-3253※お返事は弊社営業時間内に行います

光 IP でんわ

050-8026-2666※アミックスコム光 IP でんわからは無料でかけられます

受付時間：10:00 〜 18:00（日曜・祝祭日を除く）■窓口でのお問い合わせ
受付時間：10:00 〜 18:00（日曜・祝祭日を除く）

輪之内局■メールでのお問い合わせsupport@roo.ne.jp■電話でのお問い合わせ

0 20- 05-602

輪之内町外・携帯電話・PHS からは0584-78-0302

受付時間：10:00 〜 18:00（日曜・祝祭日を除く）

発行日

平成 29 年 3 月 1 日