TISインテックグループ

事業説明会

コンサルティング事業 ～DX事業戦略～

2022.12.5© 2022 TIS Inc.

登壇者紹介上田 雅弘
TIS株式会社 専務執行役員
ビジネスイノベーションユニット

ディビジョンダイレクター

兼 デジタル社会サービス企画ユニット ディビジョンダイレクター
新和監査法人（現 あずさ監査法人）を経て、複数のコンサルティングファームで役員を歴任。
その後、有限責任あずさ監査法人のパートナーとして、社内にコンサルティング部門を立ちあげる。
2017年にはTIS株式会社のビジネスイノベーション事業立ち上げに参画、現在に至る。

井原 渉
澪標アナリティクス株式会社
代表取締役社長
2006年に外資系企業の日本におけるコンサルティング会社を設立。その後A*STAR SERC 傘下の研究所にて大規模データの解析や、大手コールセンター会社にて分析コンサルタントに従事。
2014年に澪標アナリティクス株式会社を設立。2020年にTISインテックグループに参画し現在に至る。

© 2022 TIS Inc.

1

コンサルティング組織の位置づけ⚫

ビジネスイノベーションユニットは、澪標アナリティクスと共に、TISインテックグループのコンサルティング事業戦略の立案・推進の全体を担っています
オファリングサービス

金融IT

産業IT

TIS事業組織

TIS事業組織

TIS事業組織

ビジネスイノベーション
ユニット

コンサルティング事業戦略の立案・推進澪標
アナリティクス

BPM

アグレックス

TIS西日本クオリカ

TISシステムサービス

AJS

MFEC

TIS北海道/
TIS東北/TIS長野

ULTRA

TIS千代田システムズ© 2022 TIS Inc.

広域ITソリューション

インテック

TISソリューションリンク

2

アジェンダコンサルティング事業 ～DX事業戦略～

1 基本理念・中期経営計画

2 コンサルティング事業戦略
3 トピックス© 2022 TIS Inc.

3

1 基本理念・中期経営計画© 2022 TIS Inc.

4

OUR PHILOSOPHY（TISインテックグループ基本理念）「OUR PHILOSOPHY」は、TISインテックグループの価値観です。

OUR
PHILOSOPHY

グループの経営、企業活動、役員や社員などの構成員において、大切にする考え方やあり方を幅広く明確化しており、当社グループのすべての営みはこの「OUR PHILOSOPHY」を軸に行われます。
当社グループは、社会に対して果たすべき役割として、「デジタル技術を駆使したムーバーとして、未来の景色に鮮やかな彩りをつける」存在を目指してまいります。

OUR PHILOSOPHY CONCEPT【社会に対して果たすべき役割】

デジタル技術を駆使したムーバーとして、未来の景色に鮮やかな彩りをつける© 2022 TIS Inc.

5

TISインテックグループのコンサルティング事業の変遷⚫
⚫

段階的なコンサルティング機能の拡充に伴い、2017年にビジネスイノベーション事業部として集約・再編しました。
2021-23中期経営計画期間に澪標アナリティクス、Fixelがグループインし、データアナリティクス、UI/UXデザインの機能を強化し、構造転換を加速しています。

2024-2026

2018-20202021-2023

Transformation to 2020

Be a Digital Mover 2023

構造転換の土台構築

DX提供価値の向上による構造転換の加速グループビジョン2026

長期的成長を目指す
社会課題解決事業に積極投資

中期経営計画（戦略ドメインの確立と伸長）

達成へ向けたコンサルティング事業の強化

ビジネスイノベーション
ユニット発足澪標アナリティクス
子会社化

Fixel子会社化

グループ内のコンサルティング組
織を集約し、ビジネスイノベー
ションユニット（当時はビジネス
イノベーション事業部）を立ち上げるとともに外部人材の招へ
いも一層の積極化

データ分析・AIのコンサルティング事業を展開する澪標アナリティ
クス株式会社がグループイン

業務システムのUI/UXデザインコ
ンサルティングを手掛けるFixel
株式会社がグループイン© 2022 TIS Inc.

• 業界トップクラスの企業から、常に戦略パートナーとして頼りにされる魅力的な存在となっている• 既成業界・市場の変革に常にチャレンジし、新たな市場を創造するイノベーターとして評価されている• IT企業を超え、新たな業態におけるリーディングカンパニーとなっている• 高い知名度を誇り、お客さま、社会、従業員、全ての人たちから選ばれる企業グループとなっている

6

【中期経営計画 2021-2023】

DX事業戦略の方向性⚫

事業全体のDX化による提供価値の向上、戦略ドメイン拡大、社会課題解決型サービス事業の成長によって、グローバルに社会変革や顧客事業変革を担うポジションを目指しています。
【目指すポジション】
DXコンサルティングの成長が変革を牽引

TIS
インテック
グループ

構
築
力

SIer

社会・社員との共創価値の善循環

価値創出の実現

SIを強みにグローバルDXパートナーへ進化
エコシステムを形成し社会課題の解決を実現

TIS
インテック
グループ

構想/構築に留まらず
4つの社会課題の
解決を実現

社会変革の

事業変革の

グローバルへの

構想力

実行力

展開力

構造転換を成し遂げる人材構成へシフト

サービサー
コンサル

人材の先鋭化・多様化

構想力【目指すポジションへ向けたアプローチ】
強化する機能４つの戦略ドメイン

価値創出の実現力
構築力

構想力

技術力
© 2022 TIS Inc.

⚫ 金融包摂FCB⚫ 健康問題提供力
IOS(DXコンサル)

遂行力

社会課題の解決

BFS
SPB⚫ 都市への集中、地方の衰退⚫ 低・脱炭素化7【中期経営計画 2021-2023】

DX事業戦略におけるDXコンサルティングのねらい⚫

DXコンサルティング事業は、お客さまや社会に対する提供価値を向上し、お客さまとの接点であるフロントライン機能を強化することで、TISインテックグループのビジネス全体のバリューチェーンを高度化することを目指しています。
【TISインテックグループにおけるバリューチェーン】

DXコンサルティング

インテグレーション

ERP
…

BPM

⚫ サービス促進によるDX化スピードの向上

グループの強み
Payment

サービス

ITプロフェッショナル⚫ 戦略からDX活用、インプリメントまで一気通貫化⚫ バイモーダル対応⚫ 上流BPR提案力の強化⚫ データ利活用による付加価値向上
サービス

ＢＰM

インテグレーション
ITプロフェッショナル

新たな強み・テクノロジー
コンサルタントの増員と戦略的育成推進© 2022 TIS Inc.

DX
コンサル
ティング

DXコンサルティング強化を起点にバリューチェーン底上げ

8

【中期経営計画 2021-2023】

DX提供価値の向上のための取り組み⚫

DX提供価値の向上のために、ステークホルダーとの共創促進やDXコンサルティング機能の強化やITデリバリーの高度化を進めています。

DX提供価値の向上
時と場所の制約を超え、人・モノ・情報を繋ぎ、
ビジネス/サービス/ITインフラを革新することで新たな価値を創出

ビジネス革新サービス革新ITインフラ革新

DXコンサルティング
コンサルティング
機能強化• DXコンサルタントを拡充（約250人→500人超）• Data Analytics/UX等の継続強化

ステークホルダーとの共創促進• 顧客との共創促進(顧客との合弁会社設立による推進など)• パートナーアライアンス推進

ITデリバリーの高度化• 継続的な生産性向上• ITプロフェッショナル事業の付加価値向上• Agile型マネジメント強化© 2022 TIS Inc.

得意領域
インテグレーション
Technology

UI

サービス
Data
Analytics

Agile

BPM
Business

IT Delivery
BPO
92 コンサルティング事業戦略© 2022 TIS Inc.

10

コンサルティング事業の強み⚫
⚫

５つのコアスキルを具備し、グループの強みであるテクノロジーと組合せることでビジネス変革・サービス変革・
ITインフラ変革について、高い実効性を保有しています。
さらに知見を持つテクノロジーを増やすことで、コンサルティング提供領域を拡大していきます。
グループの強みのTechnology

コンサルティングの強み

今後の取り組みTechnology
知見を持つTechnology

コアとなるスキル

Business
Model

消費財VAN

量子コンピュータ

ERP

AR/VR

Data
Analytics

Cloud

Story
Telling

UI/UX

SSID・eKYC

PaymentAI© 2022 TIS Inc.

Robotics

Agile

Local 5G
Beyond 5G

Cyber Security

11

コンサルティング・サービス領域⚫

DXコンサルティングを戦略立案から実行、効果創出まで一気通貫で対応できるケイパビリティを保有しています。
DXコンサルティングのサービス領域
Phase1.
経営課題形成・構想化

Phase2.

DXコンサルティングのオファリングメニュー
Phase3.

構想化・解決策の具体化 解決策の実行・効果創出

経営課題形成・構想化⚫ DX可視化診断⚫ DX戦略策定

新市場・ビジネス創出 ⚫ 事業開発コンサルティング

コ
ン
サ
ル
テ
ィ
ン
グ

イビ
ンジ
テネ
グス
レ
ー
シ
ョ
ン

DX
戦略
策定

UXデザイン｜
戦略

UXデザイン｜要件

現状分析

情報化構想策定（システム企画・RFP作成）

先端技術
適用評価

データ分析

KGI/KPI
デザイン

DigitalKnowledge⚫ カーボンニュートラル活用

UIデザイン｜骨格・表層

要件定義

AIモデル
開発

教育・研修

組織変革
支援

PMO

アジャイル
PMO

デジタルサービス変革
構想化・
解決策の
具体化

事業計画策定サブスクリプション変革

顧客体験の変革➢ DXコンサルティングを戦略立案から実行、効果創出まで一気通貫で対応できるケイパビリティを保有© 2022 TIS Inc.

⚫ データドリブンマーケティング⚫ 貿易事務DX

業務の効率化⚫ SCM – DX

⚫ ロボット活用コンサルティング

プラットフォームの刷新⚫ 情報化構想⚫ クラウド＆セキュリティ活用⚫ DX組織とミッション定義⚫ KPIやルールの設計⚫ 営業・開発プロセスの変革⚫ イノベーション・カルチャー変革⚫ DX基礎教育

ビジネスグロースサービス
サブスクリプ（Robo PMO、ション導入
データ交換）⚫ サブスクリプション変革⚫ UXデザインコンサルティング

組織変革
伴走型支援
事業企画

⚫ ペイメントコンサルティング

DX人材育成⚫ DX人材育成プログラム策定⚫ 先端IT人材の育成⚫ E-ラーニングコンテンツ提供

サービスプラットフォーム⚫ 各種クラウドサービス➢ 「経営課題形成・構想化」から、「サービスプラッ
トフォーム」まで、幅広い領域で課題を解決
12

DXコンサルティング・アプローチ⚫

TISのDXコンサルティングは “DXでデータとリアル社会をつなぐ新しい体験を実現する”ために、データアナリティクス、UI/UXデザイン、アジャイルの手法を取り入れ構想～実現までをワンストップで伴走します。
Phase1DX Strategy

Phase2
Planning & Design

Phase3
Deployment

構想する

具体化する

実現する

将来の望ましい未来や社会の姿
からビッグピクチャーを描き、バックキャストで取り組むべきテーマや座組を考える

データに基づきイシューを特定し、コンセプトを実現可能な姿として、ビジネスモ
デル・プロセス・アーキテクチャを具体化

スピードを意識して最小単位からアジャイルに拡張しながら効果検証と改善サイクルを高頻度で回す
マネジメントMoonshot

納得感のある ビジネス
モデル
ストーリー

望ましい
未来

Backcast
取組
テーマ
現状

現在

現在の
延長

近しい未来

DXコンサルティング

データ

体験
設計

外的な
客観事実

内的な
ヒト・感情

プロセス

将来

アーキ
テクチャ

MVP*
（1stローンチ）
効果検証*Minimum Viable Product

データアナリティクス

データアナリティクス

DXコンサルティング

AI＆ロボティクス

プロジェクトマネジメント© 2022 TIS Inc.

13

TISのDXコンサルティングの特徴⚫
⚫

TISのDXコンサルティングは、お客さまのDXをSIerとしての力も合わせてフルスコープで実現することが可能です。
また、データドリブンなアプローチや、中長期的な視点から社会やお客さまの事業に貢献できるビジネスへの視座を持って取り組みます。
TISのDXコンサルティングの特徴
SIerとして実現までを伴走し、絵に描いた餅で終わらない

DXの実現までをフルスコープで対応⚫ コンサルティング～実現までのシステム実装や継続的改善までをフルサポート⚫ これまでミッションクリティカルなシステム構築・運用を担ってきた実績に裏付けされた、
理想に終始しない実態に即した変革を最後までやりきる組織力⚫ 組織変革や、DX人材育成までの組織イネーブルメントを伴走型で対応

データ分析・活用で意思決定し、成長できるデータ経営を実現
データドリブンアプローチ⚫ データを起点にし課題の可視化やデータ蓄積、データに戻づき改善する仕組み⚫ データサイエンティスト専任チームの澪標アナリティクスでの豊富な実績⚫ データを集める仕組みづくりについても、デザイン思考や行動経済学を活用した体験設計を行うこととしたUI/UXデザインも活用

大手ファームの典型✓ 戦略策定、構想までで実行は顧客やベンダー任せ✓ 海外事例やベストプラクティ
スから日本企業では実現できない“あるべき姿”提案✓ “うちの会社には合いにくい”✓ 実際のデータの中身や運用の取り回しを知らない提案✓ データ分析やUI/UXデザイン
は別チームで統合したコンサ
ルティングは途上中長期視点で社会貢献・事業継続できるビジネスへの取り組み
コンサルタントの視座・関わり方⚫ SDGsやESG投資など、企業の存在意義に直結する社会課題に取り組み⚫ TIS自体も社会課題の解決に取り組む事業会社だからこそ、長期で取り組む意義について共同投資や、合弁設立といった主体的な関わりも可能⚫ 1社では実現できない課題の解決を“循環できる継続性”の座組み、目指したい理
想の社会の姿からバックキャストで未来を描く© 2022 TIS Inc.

✓ 企業への有償支援としての関わりかたが中心✓ あくまで外部アドバイザーとしての関わり方のみ
14

DXコンサルティングの成長戦略⚫

５つの基本方針に基づく戦略を通じて、DXを契機としてTISインテックグループがビジネスインテグレーション企業へ
生まれ変わる原動力となることを目指します。
2027年3月期

Step1：DX戦略~実行支援サービス拡充
Step2：ブランディング強化
Step3：DX新ビジネス立上げ 2024年3月期

2021年3月期
売上高：30億円
体制：250名

売上高：100億円
体制：600名
DX成功事例：100件

売上高：60億円
体制：500名

1,000名体制へ

ビジネスインテグレーション企業へ
生まれ変わる原動力となるDX成功事例：50件

DX成功事例：10件
成長戦略⚫ 幅広いDXのニーズに対応するため、 AI、Robotics、ローカル5G、AR/VRなどのスキルを獲得

DX提供価値の向上⚫ Agile PMOや、UI/UXデザインテクノロジーを獲得し、強みと掛け合わせたDXコンサルを提供⚫ 多数の実績の積み上げにより、市場から認知されるDXの専門性（強み）を醸成⚫ グループの強みとなる領域にフォーカスしたブランディングの実施⚫ 培ったコンサル手法を活用することで、事業創出への取り組み

次なる強みへの投資拡大⚫ 人工型ビジネスから脱却するため、DXコンサル事業と親和性の高いサービスの事業投資（Robo PMO）
⚫ 高付加価値型のDXコンサルを提供するため、ケイパビリティ強化のためM&A・出資をスピード感をもって実施⚫ ジェネラリストとスペシャリストそれぞれに育成し量と質を強化

人材の先鋭化と多様化⚫ コーポレート、HRBPと一体で採用、配置転換による人材獲得の継続的強化⚫ 事業成長に伴う育成フレームワークの充実化

社会・社員との共創価値の善循環⚫ G各社含め、SPB等の注力アカウントを保有する事業部との連携強化⚫ 社会課題解決に資するR&Dの取り組み実施⚫ 社員が自己実現を図れるための働きがい・キャリアモデルの整備⚫ TISインテックグループ出資先、業務提携先とのネットワークを活用したDXコンサル強化

グローバル経営の進化と拡張⚫ DXの最新海外事例の国内への展開⚫ ASEANを中心としてTISインテックグループエコシステムへの積極的な参加と共同ビジネスの立ち上げ⚫ 海外最新事例を収集する仕組みの確立（リサーチ会社との提携、リサーチセンターの設立）© 2022 TIS Inc.

15

DXコンサルティングのターゲット⚫

当社グループの顧客基盤とマーケット動向から金融や製造業界をメインターゲットとして設定しています。

ターゲット

市場概況

金融、産業は当社グループの売上高比率が高く、IT投資規模も大きい

DXに取り組む企業の増加により情報サービス市場は
ゆるやかな増加基調、伴いコンサルティング需要も増加の見込み

業種別
投資規模イメージ

公共分野

⚫ 金融

大 ⚫ 製造小

当社グループの業種別売上高構成比

6.6%⚫ サービス⚫ 官公庁⚫ 通信⚫ 電力、ガス⚫ 地方自治体

その他

152,969

2.9%
金融分野
36.0%

120,642
113,216 115,838

129,102

+4.0%

産業分野
+2.5%

54.5%

注目テーマ

2017年

新規テクノロジーにも注目し顧客の課題を解決
ペイメント

ロボティクスAI

RPA

スマートシティ

産業IoT

スマート
ファクトリーヘルスケア© 2022 TIS Inc.

情報サービス業の売上高推移

+1.5%

2018年

+3.5%

コンサル需要

IT需要

+0.4%

2019年

売上高（億円）

2020年

2021年

成長率

※出典：経済産業省、特定サービス産業動態統計調査
上記の数値は経済産業省による見直し等に伴って調整がなされたものです16DXコンサルティング事業のさらなる進化を目指して⚫

これまで得意としてきたIT起点のDXアプローチだけでなく、お客さまとともに最終受益者起点のDXアプローチを強化し、コンサルティング事業のさらなる進化を目指します。
IT起点のDXアプローチ

最終受益者起点のDXアプローチ

お客さまのスピーディーなビジネス変革を確りと支える仕組みを、先読みして構築する

お客さまの先にいる最終受益者に提供したい”新しい体験”のデザインと、実現するためのシステム構想が必要

最終受益者（B・C）
新たな体験

ビジネス
モデル変革

新規サービスの創出

受益者が求めているコトは？

当社グループのお客さま
フロント(お客さまの主ビジネス)

What

How

ビジネス
プロセス変革必要なビジネスプロセスは？

バックオフィス
インフラ変革幅広い知識を有するジェネラリスト人材が必要

現在の事業の中心（経営管理、人事、間接業務 等）

TISインテックグループ

必要なインフラは？

テーマを定め、深いスペシャリスト人材が必要

特定領域で推進 ・ 拡充を目指す

幅広いコンサルティングサービスの提供と専門的な強みの両輪でさらなる進化に取り組む© 2022 TIS Inc.

17

DXコンサルティング事業のさらなる進化を目指して⚫
⚫

IT起点のDXアプローチによる根幹先顧客への価値提供の拡充を通じ、戦略ドメイン転換を牽引してきました。
今後は最終受益者起点のDXアプローチで顧客との共創事業等を一層強化し、戦略ドメイン比率を高めていきます。
IT起点のDXアプローチ

最終受益者起点のDXアプローチ
2018年
3月期

2021年
3月期

戦略ドメイン比率35%

戦略ドメイン比率54%© 2022 TIS Inc.

2024年
3月期

2027年
3月期

戦略ドメイン比率

戦略ドメイン比率

戦略ドメイン比率

51%

60%

進捗状況

+3.0P
+9.0P

2022年
3月期

進捗率

33%

70%
以上

最終受益者起点でのDXアプローチを加えて顧客との共創事業を一層強化し戦略ドメイン比率を向上を図る

18

3 トピックス© 2022 TIS Inc.

19

【ビジネス革新事例】

DXコンサルティング × インテグレーション（金融系）⚫ クレジットカードの会員の稼働状況についてデータ分析およびマーケット調査により明らかにしました。

⚫ 結果からマーケティング戦略とその施策を見直すための示唆を提示し、お客さまのビジネス革新に貢献しました。
【プロジェクト概要】

１．保有イシュアデータ解析

２．予備調査・解析

３．大規模調査・解析

お客さま保有のイシュアデータを稼働状況
で2群に分け、データ項目の差分を検定

予備調査結果を分析し、市場ファクトとしての差分を解析して、共通する稼働影響要素を推定市場ファクトを前提にイシュア単位の大規模調査を実施し、カード全体およびイシュ
ア共通の稼働影響要素を推定※お客さま実施部分

外部調査
パネル

イシュア
データ群

✓ 稼働状況による差分分析

人数

低稼働群

サンプリング
保有データの差分を検定
高稼働群

市場

調査結果
（イシュア区別無）

外部調査
パネル

調査結果
（イシュア区別有）

イシュア１

イシュア１

イシュア２

イシュア２

・・・

解析

市場ファクトサンプリング

・・・

市場

解析

イシュアファクト

稼働単価、使用回数➢ 「イシュアごとにカード利用の傾向に差はない」という仮説に対し、イシュアごとの利用傾向の差や、高稼働となっているカード利用者の属性を明示➢ 戦略や施策の見直しに活用され、お客さまのビジネス革新に貢献© 2022 TIS Inc.

20

【ビジネス革新事例】

DXコンサルティング × インテグレーション（産業系）
産業系では、経営戦略やシステム企画構想段階の超上流からのDXコンサルティングが可能な基盤を保有し、大手のお客さまを中心に多数のプロジェクト支援実績があります。
また、企画構想した案を実現するためのサービスも提案・用意できる点でも高い評価をいただいています。

⚫
⚫

提供価値（プロジェクト参考事例）
CRMシステムの企画
構想と導入をご支援

基幹ERPシステムの選定
および導入をご支援

CRMシステムの企画
構想と導入をご支援

QR決済の導入企画から実際の決済サービス
導入までを実現

デジタルソリューションを活用した基盤構築と業務変革を、企画構想から実現までサポート

生産管理の現状業務を分析し、基幹業務全体のパフォーマンスを最大化

DXコンサルティングのケイパビリティ
Phase1.
経営課題形成・構想化
UXデザイン｜戦略

コ
ン
サ
ル
テ
ィ
ン
グ

Phase2.
構想化・解決策の具体化
UXデザイン｜要件（インサイト分析）（体験設計・情報設計・プロトタイプ制作）

現状分析

情報化構想策定（アセスメント・診断）（システム企画・RFP作成）

イビ
ンジ
テネ
グス
レ
ー
シ
ョＢ
ンＰ
Ｍ

先端技術
適用評価

KGI/KPI
デザイン

事業企画

Digital Knowledge（Robotics、5G など）

事業計画策定サブスクリプション変革

スーパーアプリの企画およびサービス構想から、アプリケー
ション作成・運営を実施
経費精算業務の刷新
をワンストップでご支援保有している実行力（提案・実現可能なサービス例）

Phase3.
解決策の実行・効果創出
UIデザイン｜骨格・表層（ライティング・ビジュアルデザイン・フロントエンド開発）

要件定義

組織変革支援サービス領域
データ分析

DX戦略
策定

ミッション策定から販売戦略やサービスローンチまでの実効性ある事業計画の作成をご支援

AIモデル開発

PMO

教育・研修

アジャイルPMO

ビジネスグロース⚫ DX可視化診断⚫ DX戦略策定

全社のビジネス課題の言語化何のためのDXであるべきか、目的の定義と変革プログラムの設計を実施します⚫ 事業開発コンサルティング

新ビジネスのアイディエーションからビジネスモデル・事業計画を策定します

デジタルサービス変革⚫ カーボンニュートラル活用⚫ ペイメントコンサルティング⚫ サブスクリプション変革⚫ UXデザインコンサルティング

社会課題から産業横断／事業共通特定のバリューチェーンまで、様々なター
ゲットでのデジタル技術を駆使したサービスの変革を実現データアナリティクスとUXデザインで新しい価値を創出します

顧客体験の変革⚫ データドリブンマーケティング

データに基づいて、ターゲットとKPIを整理し、顧客との接点やストーリーを再定義して戦略から施策までを描きます

業務の効率化⚫ 貿易事務DX⚫ SCM – DX
⚫ ロボット活用コンサルティング

効率化や省人化が目的のDX活用新しい働き方に対応し、サプライチェーンなど複数社が関わる業務を改革します

プラットフォームの刷新⚫ 情報化構想⚫ クラウド＆セキュリティ活用

ビジネス課題の解決に視する新しいシステムのコンセプトを、技術評価とともに実現性の高い計画を策定します

組織変革
伴走型支援

⚫ DX推進組織とミッション定義⚫ KPIやルールの設計⚫ 営業・開発プロセスの変革⚫ オープンイノベーション施策とカルチャー変革

DXを1組織単独や組織縦割りによる活動から全社的な取り組みへと昇華させるために、DXに適したスピーディな実行と検証をできる組織として新しいスタ
イルを身に着けるための組織変革を伴走型で一緒になって推進します

DX人材育成⚫ DX基礎教育⚫ DX人材育成プログラムの策定⚫ 先端IT人材の育成（ITSS＋）⚫ E-ラーニングサービスコンテンツ提供

デジタル変革の最重要課題である人材育成について、全社員のデジタルリテラシーの底上げから高度技術も持つ先端IT人材の育成まで、時間もコストもかかるDX人材の教育を体系的で中長期視点で提供します⚫ 各種クラウドサービス

DX実現に必要な各種コンポーネントとして、TISインテックグループからクラウドサービスを提供します

サービス
サブスクリプション導入 経営課題形成・構想化（Robo PMO、データ交換）

新市場・ビジネス創出
14© 2022 TIS Inc.

構想化・
解決策の
具体化

オファリングメニュー

サービスプラットフォーム© 2022 TIS Inc.

© 2022 TIS Inc.

1521

【ビジネス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（Data Analytics：金融系）⚫

金融商品を提供しているお客さまに対して、AIを用いて翌月の金融商品の購入者を予測し、データを用いた営業活動の効率化や施策立案など、データドリブンな企業活動の第一歩となった事例です。
取り組みの背景・課題• 金融商品への関心・購入意欲が高い顧客属性を分析し、潜在顧客への適切な情報提供を実現したい• どのような顧客に営業活動を行うのが効果的か、定量的な情報把握が出来ておらず営業活動が効率的に行えていない
取り組みの概要

取り組み

1

AIモデルの作成

2

顧客の直近の行動(2カ月)から、向こう1ヵ月で金融商品の購入確率を予測するAIモデルを部門A,B,Cでそれぞれ作成

分析・評価

複数アルゴリズム（LightGBM）を用いて分析し、モデルごとに精度を評価し、比較のうえ採用
するモデルを決定

外資信託購入確率

結果

上位N件

3パターンの分析結果を現状と比較して、A,B,Cそれぞれ

営業活動の効率が向上

3.7倍

A

3.7倍

B

1.9倍

C

＋αで、今回のモデルでは金融商品購入未経験者も含め営業対象とすべき人を予測できました。
© 2022 TIS Inc.

22

【ビジネス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（Data Analytics：産業系）⚫
⚫

旅行業界における「不正予約」問題は、宿泊施設にとって、大幅な売上減や、販売機会ロスにつながっています。
この課題を解決するため、予約当日の「直前キャンセル」や、予約しつつも当日に現れない予約「No Show
（ノーショー）」の発生を予測するサービスを、実際の旅行会社様のデータを分析することによって実現しました。
不正予約の発生を予測する「Reservation Eye」のサービス概要

No Show 被害の軽減© 2022 TIS Inc.

宿泊意思確認業務の負担軽減

ホスピタリティ向上

https://www.tis.jp/service_solution/reservationeye/23【サービス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（ビジネス共創）⚫

DXコンサルティングのケイパビリティを活かし、様々なお客さまとの共創事業をサービスの企画・立ち上げ段階から取り組んでいます。
Tスクエアソリューションズ

tance

イワタニゲートウェイ

東和薬品株式会社と TIS の合弁会社
T スクエアソリューションズにて、対話型支援機器「comuoon」を2019年10月より販売 しています

株式会社日本カードネットワークとTISが合弁会社「tance株式会社」を設立しました。店舗向け業務支援のアプリプラット
フォーム提供やDX推進を支援しています

岩谷産業株式会社と、 LPガス事業とシナジーを発揮する新事業(イワタニゲートウェイ)を共創いたしました＜対話型支援機器「comuoon」＞＜tance mallのサービスイメージ＞＜イワタニゲートウェイ事業のイメージ＞

低歪と音素の超細分化により音の明瞭度を高め脳に認識しやすくする「SonicBrain」をコア技術として活用し、従来の補聴器のように“聴き手”側のみの問題に焦点を当てるのではなく、話者側から歩み寄るというコミュニケーション支援の形を実現する卓上型会話支援システム
です。
医療機関や療育機関、金融機関など
4,500ヶ所以上の施設で導入され販売累計台数は9,000台を超えています。

サービスプラットフォーム「tance mall（タンスモール）」の提供を2022年7月より開始しました。
決済端末から汎用タブレットにいたるまで、多彩な端末にて店舗運営に役立つ各種サービスをご利用いただけます。
店舗事業者は、集客強化、業務効率化、販路拡大などに対し DX の恩恵を簡単に受けられるよ
うになります。

岩谷産業株式会社、他とイワタニゲートウェイ株
式会社を設立しました。
「通信機能付きガス漏れ警報器」によりIoT環
境を家庭内に提供し、LPガス事業の単なる延長ではなく、LPガス事業とシナジーを発揮する
新たなビジネスを創造する事業基盤を共同展
開予定です。

© 2022 TIS Inc.

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【サービス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（Local 5G）⚫

地方創生につながる取り組みとして、2021年9月に会津若松地域の酒蔵と連携し、コロナ禍での移動・観光の規制やプロモーションに課題を持つ地方の生産者に対し、遠隔接客・ライブコマース事業の検証を実施しました。
大容量コミュニケーションツールを利用し、会津若松の酒蔵と東京を繋ぎ遠隔での接客体験を実現
課題:従来、日本全国の物産展への出展によって認知度を上げ営業していたがコロナ禍で移動制限によって宣伝・営業活動ができなくなった
地方創生への貢献

オンラインでも商品や現地の魅力・こだわりをインタラクティブに伝え、地方創生に繋がる新たな遠隔接客体験のサービス・ソリューション像を検証
通信・デジタル技術で遠隔での接客・購買体験を提供
TIS DIGITAL Innovation Center

酒造各社@会津若松
遠隔コミュニケーションサービス

東京で説明を聞きながら試飲

会津で土地や酒造りの特徴を説明

高速・大容量ネットワーク
酒蔵の紹介
お酒の紹介
インタラクティブな会話
展示商品のQRからECで即注文
大吟醸榮四郎QR対応ものづくり応援EC

オーダーを
酒蔵へ連携
商品を発送

実証の結果、6割が対面接客と遜色ない体験でありほぼ全員が商品のファンとなり会津へ訪問したくなったと回答➡ 今後、離れていても接客や物販までを行う仕組みの提供を計画予定© 2022 TIS Inc.

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【サービス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（Local 5G）⚫
⚫

社会に対する貢献事業として、東京都の5G技術活用型開発等促進事業（Tokyo 5G Boosters Project）の開発プロモーターに選出されました。
自社オフィス内に設置するローカル5Gを使った検証環境もご提供しながら、自社の強みとするキャッシュレス・ヘルス
ケア・ロボティクス等を中心にスタートアップとの5G事業の共創を推進しております。

■ミッション

■事業の概要イメージ✓ 5G技術・サービス等を活用した持続可能な
新しい社会の実現等を理念に掲げて、官民を挙げて社会課題の解決へと取組を加速させる✓ 都と連携してスタートアップ企業等を支援する民間事業者を開発プロモーターとして、通信事業者等と連携・協働を図り、5Gを活用したスタートアップ企業等の開発・事業化
を促進する
■事業内容
• 東京都は、協働で支援を行う事業者を開発
プロモーターとして募集・選定し、スタートアップ
企業に対し多角的に支援• 開発プロモーターは東京都、通信事業者等と連携・協働を図り、３ヶ年にわたりスタートアッ
プ企業等の開発・事業化に向けて、資金的、技術的な支援やマッチング支援などのネット
ワーク面の支援等を実施© 2022 TIS Inc.

TISは開発プロモーターとして、キャリアをはじめとする
5G関連プレーヤー、事業会社、大学研究機関等の外部支援者を連携し、スタートアップ支援を推進26

【ビジネス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（UI/UXデザイン）⚫
⚫

製造業のお客さまのCRM企画構想に際し、エンドユーザーに対するUXデザインの観点も含めたDXコンサルティングを実施しました。
その中で、お客さまの保有するデータを活用することを提言し、実際にデータ分析を行うことで、エンドユーザーの解約（顧客離反）を予測するモデルを試作し、お客さまのビジネス革新に貢献いたしました。

UXデザインの観点を含めたCRMシステム企画構想の概要

エンドユーザーのUXを高めるためのデータ分析➢ 顧客満足度と顧客単価向上を目的としたCRM全体の設計を実施➢ データ活用ステップを定め、契約や顧客データを活用して解約を防ぐための予測ができないかを検証【CRMシステムを構成する5つの要素】①顧客の育成シナリオ②顧客起点のサービス・物販③拠点の全体設計④データの収集・活用方法⑤施策評価の仕組み＜データ活用ステップのイメージ＞

UXを高める
ための要因の分析へ➢ CRMのあるべき姿のたたきを用意した上で、仮説検証による改良を繰り返し、既存基幹との連携と販社・地域ごとの特性を考慮した段階的に展開を前提としたプランニング＜AI予測モデルによって示された予測結果のイメージ＞➢ データ分析から得られたビジネスへの示唆をお客さまへ提言
意識・習慣の改革
プランへ反映© 2022 TIS Inc.

まずはデータを活用した営業活動を浸透させる

データ収集

現在ほとんど把握できていないお客さまの情報を収集

データ管理

今は単純更新している顧客状況をスナップショット管理27

【ビジネス・サービス革新事例】

DXコンサルティング × サービス（UI/UXデザイン）⚫

業務システムのUI/UXデザインコンサルティングを手掛けるFixel がグループインし、優秀なデザインコンサルティング力と、TISの顧客対応力・システム構築力の融合によりDX提供価値を強化していきます。

顧客対応力・システム構築力

デザインコンサルティング力

提供可能なサービス

UI/UXデザイン
コンサルティング

• 業務システムのUI/UXデザインコンサルティングに強みを持ち、デザインシステムの構築・運用を支援

DXデザインの専門チーム• プロダクトやサービスのデザインや事業の課題抽出から、アイデア出し・コンセプト開発などを支援• 様々な業界に対してデザインサービスを提供可能• お客さまと共創するDXデザインの専門チームを立ち上げ、お客さまの事業やチームのパーパス（社会における存在意義）に基づいたモノゴト造りを支援「意味的UX」と、「機能的UX」の提供を目指します。

Emotional UX（意味的UX）

Functional UX（機能的UX）

社会・生活者が新しいサービスやプロダクトを生活に取り入れる動機や意味をユーザー視点でデザインする

デジタルプロダクトのUI/UXに対し、使ってみたい・使い続けたいを叶えるための使いやすさをデザインする© 2022 TIS Inc.

https://www.tis.jp/branding/uxdesign/28

コンサルティング事業を推進するための基盤・体制づくり⚫

TISインテックグループ全体のフロントライン強化をリードしていくために、社外からの採用だけでなく、ローテーション
施策などにより、優秀なコンサルティング人財を集結・育成することで、 DX人財の体制を拡充しています。
【DXコンサルティング事業を推進するための基盤・体制の構築スキーム】

多様な人財の確保

プロフェッショナル育成

DXコンサルティングのプロフェッショナル化

融合（新旧スペシャリスト）ビジネスイノベーション
ユニット独自育成プログラム（BIP）

ファンクション
コンサルタント

職種定義
社内
ローテーション

データ
サイエンティスト

スキル定義

外部採用

インダストリーコンサルタント
コンサルタント

プロジェクト
マネージャー

育成プログラムグループ内の各事業組織

ビジネス
インテグレーター

ソリューション
デザイナー

UI/UX
デザイナー

プロフェッショナル人財をグループ内組織にローテーション【DXコンサルティング人財拡充の展望】
2027年3月期
2024年3月期
2021年3月期

250名

500名

600名

1000名
体制へ

DX人財を拡充し、グループ全体のDXコンサルティング機能を拡充© 2022 TIS Inc.

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TISインテックグループ × 澪標アナリティクス⚫ 澪標アナリティクスの高度なデータ分析力と、TISインテックグループのもつDXに関わる多様な
お客さま、ビジネスノウハウ、コンサルティング、システムデザイン・開発スキルなどとフュージョンし、
データ分析を切り口とした企業のDX化およびビジネス課題を実際に解決まで導く仲間として、「DXコンサルティングサービス」が提供できることがTISインテックグループに参画した理由です。
⚫ 特に、デジタル化のニーズが高い金融業界などを中心に提供していきたいと考えています。
【澪標アナリティクスのTISインテックグループ参画によるシナジー効果】

多様性フュージョン
業種・業界を問わず、お客さまの経営戦略立案から、業務改革、IT化構想を一気通貫で提供するコンサルティングスキル

システム開発力Engineering

業務ノウハウDXコンサルティングサービスの提供

約15,000社のお客さま、高品質なシステムを提供してきた
TISインテックグループのシステム開発のノウハウ© 2022 TIS Inc.

Business

高度分析力
Data Science

高度な統計学、数理最適化、機械学習等で、顧客課題に密着した施策提案が可能な分析・コンサルティングスキル
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＜本資料の取り扱いに関して＞
・本資料は、著作権法及び不正競争防止法上の保護を受けております。資料の一部あるいは全部について、TIS株式会社から許諾を得ずに、複写、複製、転記、転載、＜本資料の取り扱いに関して＞
改変、ノウハウの使用、営業秘密の開示等を行うことは禁じられております。本文記載の社名・製品名・ロゴは各社の商標または登録商標です。
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TIS株式会社から許諾を得ずに、複写、複製、転記、転載、改変、ノウハウの使・本資料に記載されている業績見通し等の将来に関する記述は、TISインテックグループ（TISおよびグループ会社）が現在入手している情報及び合理的であると判用、営業秘密の開示等を行うことは禁じられております。本文記載の社名・製品名・ロゴは各社の商標または登録商標です。
断する一定の前提に基づいており、当社としてその実現を約束する趣旨のものではありません。実際の業績等は様々な要因により大きく異なる可能性があります。