地域社会とのつながり

KIYO BANK DISCLOSURE 2020

が、極めて大切な企業使命です。すべてのお客さまに安心してご利用いただける銀行をめざすとともに、社会貢献活動にも積極的に取り組み、地域における役割を果たしてまいります。

すべてのお客さまに安心してご利用いただける店舗づくり

紀陽銀行について

地域金融機関である私たちにとって、「地元地域をしっかりと支えること」「いかにして地域社会に貢献できるか」

視覚障がい者対応ＡＴＭの設置
当行は、すべてのＡＴＭに視覚障がい者対応設備を導入しています。

ＡＴＭ付属のハンドセットから流れる音声ガイダンスに従い、ハンドセットにあるご高齢のお客さま・障がいをお持ちのお客さま向けサービス

テンキーを操作することにより、視覚に障がいをお持ちのお客さまも「お預入れ」「お引出し」「残高照会」「通帳記帳」のお取引が可能です。

遺言代用型金銭信託

条件に基づいてご家族等の受取人に速やかに金銭をお渡しする商品です。

また、視覚に障がいをお持ちで、ＡＴＭでの振込手続きが困難なお客さまが窓口をご利用になった場合は、振込手数料をＡＴＭでのキャッシュカードによるお手続き時と同額まで引き下げています。

相続発生時には、遺言書等によらず簡単な手続きでご家族等にスムーズに金銭をお受け取りいただけます。

民事信託受託者向けサービス
民事信託受託者向けサービスを取り扱っています。民事信託とは、お持ちのご資産の財産管理等を信頼できるご親族に委託する仕組みで、認知症等でご自身の財産管理ができなくなる場合の備えとして、また円滑な資産承継の手法として関心が高まっています。
本サービスの活用により、お客さまの資産管理・資産承継の課題解決をサポートしています。

耳マーク表示板の設置

コミュニケーションボードの配備

聴覚に障がいをお持ちのお客

聴覚に障がいをお持ちのお客さまと、ご希望のお取引やおさまに対して、筆談でご用件を承る手続きについて円滑に意思疎通を図るため、コミュニケーションことを明示する耳マーク表示板を

ボ ードを 全 店 に 配 備して全店に設置しています。

います。コミュニケーション

2019年12月より、「紀陽後見制度支援預金」の取扱いを開始しました。

ボードについては、１４か国

お客さまが日常生活で必要な金銭とは別に、日常生活で使用しない金銭を本商品で管理し、想定外のお引出し等の取引を防ぎ、お客のお 客 さまにも対 応して語ご用意しており、外国人

本商品は、後見制度をご利用のお客さま（被後見人）を対象とした、家庭裁判所からの「指示書」に基づく取引に限定する預金です。

います。

さまの大切な資産をお守りします。

● イメージ図4 預金契約

ご本人（預金者/被後見人）

その他の設備地域社会とのつながり

1 申請・報告

紀陽銀行

家庭裁判所

3 指示書の提示・申込

経営基盤の構築

後見制度支援預金

持続可能な地域社会の実現に向けて遺言代用型金銭信託『〈紀陽〉想いつなぐ』を取り扱っています。お客さまに相続が発生した際に、あらかじめご指定いただいた交付

5 指示書に基づく入金

2 指示書交付

老眼鏡セット

来客用車いす

杖ホルダー

優先駐車場

コーポレートデータ

後見人

6 指示書に基づく出金・定期送金

ゆずりあいＡＴＭの設置
障がいをお持ちの方やご高齢のお客さま、妊娠されている方やお子さま連れの点字通知サービスの実施

お客さまに優先的にご利用いただくＡＴＭを一部店舗に設置しています。車いすの方も視覚に障がいをお持ちのお客さまに対して、ご希望により「残高通知」「定期預金の満期案内」「取引明細通知」を点字で作成し、無料で通知するサービスをおこなっています。

ご利用いただけるようＡＴＭブースの幅を通常より広く設定し、当該ブースの床面には「ゆずりあいＡＴＭ」と表示しています。

行員による申込書等への代筆

入出金や振込等のお取引において、申込書等への自署・ご記入が困難なお客さまに対しては、行員が代筆いたします。

行内研修

障がいをお持ちの方やご高齢のお客さまに対して適切な応対ができるよう、行員の教育を積極的におこなっています。具体的には、ユニバーサルサービス研修や認知症サポーター養成講座等を実施しています。

全国銀行協会相談室について
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会は無料です。詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページhttps://www.zenginkyo.or.jp/adr/を実績

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認知症サポーター養成講座受講者数（累計） 1,052名※2020年3月末ご参照ください。

銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは｢あっせん委員会｣をご利用いただけます｡詳しくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください。

電話番号

0570-017109
または03-5252-3772

受付時間 9:00～17:00(銀行窓口休業日を除く）※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

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地域社会とのつながり

KIYO BANK DISCLOSURE 2020

文化を通じた社会貢献
1995年に設立された一般財団法人紀陽文化財団は、文化教養の向上

地域の学生に向けた社会貢献を図り、豊かな地域社会づくりに寄与することをめざしています。

年2回開催している「紀陽コンサート」では、一流の演奏家による質の高い●「エコノミクス甲子園」開催

全国の高校生に金融経済について学ぶ機会を提供するため、認定ＮＰＯ法人金融知力普及協会が実施している全国高校生金融経済クイズ選手権「エコノミクス甲子園」の和歌山大会を開催しています。

もおこなっています。

また、地域の美術館や博物館との提携により特別展への無料招待も定期的に実施し、地域の皆さまへの優れた芸術文化の普及に貢献しています。

実績

紀陽コンサート入場者数

延べ2,392人

実績

美術館・博物館招待者数

延べ1,449人※2020年3月期

和歌山県が実施している「産業人材育成支援事業」の一環として、和歌山大学で当行役員が「和歌山企業トップ経営論」の講義をおこなって地域の皆さまとともにいます。

●災害義援金の寄付

当行行員が講義をおこなっています。

銀行協会を通じて、「日本赤十字社」あてに３００万円の義援金を寄付しました。被災された皆さまの安全と被災地の一日も早い復興を

また、和歌山工業高等専門学校においても、「企業実践講座」と題し、2019年10月に発生した台風19号により被災された方々の救援や被災地の復興にお役立ていただくため、一般社団法人全国地方経営基盤の構築●大学・高等専門学校での講義

持続可能な地域社会の実現に向けて筆記クイズや早押しクイズを通して、金融経済についての理解を深めます。

音楽会を低価格で提供し、地域の高校生や障がいをお持ちの方の無料招待

紀陽銀行について社会貢献活動お祈り申しあげます。

●その他のボランティア活動

地域社会とのつながり

地域での清掃活動のほか、地域のイベントへの参加やボランティアでのお手伝いなど、地域の皆さまとのつながりを意識した活動を積極的に実施しています。

ボランティア参加者数●「MoneyConnection®」の実施

高校生向けの金銭基礎教育プログラム「MoneyConnection ® 」に協賛しています。

特定非営利活動法人キャリア・ファシリテーター協会と連携し、地域の高校で認定講師による出張授業を展開。
「働くこと・お金・人生設計」に〈活動例〉「紀州おどり」への参加「和歌浦ベイマラソンwithジャズ」ボランティア「ねんりんピック紀の国わかやま2019」ボランティア など

コーポレートデータついて学ぶ機会を提供しています。

実績

延べ2,130人●バスケットボールクリニックの実施

当行の女子バスケットボール部「紀陽ハートビーツ」は、「スポーツを通じた地域社会の皆さまへの貢献」をめざし、日々のトレーニングに加えて、地域の小中高生を対象にバスケットボールクリニック（ジュニアへの指導）を展開しています。

ハートビーツのメンバーが学校や普段の練習会場を訪問し、それぞれのレベルにあわせた技術指導を楽しく実施することで、スポーツの楽しさを地域の子どもたちに伝えています。

実績

11回
延べ903人バスケットボールクリニック開催
参加者※2020年3月期

4950

地域社会とのつながり

KIYO BANK DISCLOSURE 2020

当行が本店を置く和歌山県は、「木の国」と呼ばれるほどの豊富な山林資源

当行は、情報開示に関する基本的な考え方として「ディスクロージャー・ポリシー」を制定・公表しております。

を有するほか、黒潮が流れる雄大な海に面するなど、すばらしい自然環境に公平かつ適時適切な情報開示を実施し、株主・投資家などステークホルダーの皆さまとの信頼関係の構築と双方恵まれた地域です。

向の建設的な対話の促進に取り組んでまいります。

「紀陽銀行 環境方針」のもと、恵まれた自然環境の保全に向けた活動を推進するとともに、地球温暖化による気候変動を重要な事業リスクと認識し、環境

紀陽銀行 環境方針
すばらしい自然環境に恵まれた地域とともに歩む紀陽銀行は、環境にやさしい金融機関をめざし、以下のとおり取り組みます。
１．環境に関する法律、規制、協定などを遵守します。

２．環境に配慮する活動は重要な経営課題であると位置づけ、環境に配慮した活動の情報開示に努めます。
３．企業活動に伴う環境への影響を配慮し、省エネルギー・省資源により環境への負荷の軽減に努めます。
４．金融商品・サービス・情報等の提供を通じ、環境に配慮するお客さまの取組みを支援します。

当行は、金融商品取引法等の関係法令および東京証券取引所が定める規則等を遵守し、重要情報の開示を公平かつ適時適切に行います。
また、これら法令や規則による情報開示のほか、当行への理解を深めていただくために有用と考えられる情報についても積極的に開示いたします。

です。環境や人権等社会的課題に配慮した投融資判断により地域社会の持続的な発展に貢献することを目的に、2019年9月に「責任ある投融資に向けた取組方針」を制定・公表しました。

4. 社内体制の整備

当行は、経営企画部を情報開示に関する統括部署と定め、適切な情報開示を行うための社内体制の整備に努めてまいります。

経営基盤の構築

本業である投融資業務を通じて、お客さまとともに地域社会の持続可能性の向上に貢献することは、当行の地域金融機関としての使命

5. 将来予測に関する事項

当行が開示する情報の中には、将来の予測に関する事項が含まれている場合があります。これらの将来予測の記述は、将来の業績を記述どおりに達成することを保証するものではなく、一定のリスクや不確実な要素が含まれているため、実際の結果と異なる可能性がある旨の注意を促し、ステークホルダーの皆さまに誤解を与えることがないよう努めてまいります。

特定の業種、セクターへの対応方針

環境負荷の軽減に向けた取り組み

情報発信のための刊行物発刊
内容

発刊時期

ミニ・ディスクロージャー誌の発刊
ディスクロージャー誌の発刊

2019年6月、12月
2019年7月、2020年1月

コーポレートデータ

上記方針に加え、環境や社会に与える影響が大きいと考えられる、下記に示す特定の業種、セクターに対して投融資取引を行う際には十分に留意する。
（１）兵器（２）石炭火力発電（３）森林伐採

地域社会とのつながり責任ある投融資に向けた取組方針（抜粋）

投融資の取組にあたっては、ＥＳＧ（環境・社会・ガバナンス）の視点に配慮し、社会の持続的な発展、社会的課題の解決に努める必要がある。
そのため、環境、社会に対してリスク、負の影響を与える投融資については慎重に判断し、その影響を低減・回避するよう努める。
一方で、環境・社会問題に真摯に向き合っている取引先に対しては、地域金融機関として適切な知見の提供や積極的な支援を行う。

会社説明会の継続的な開催
内容

実施時期

地元株主向け説明会（和歌山市、橋本市、田辺市、堺市、大阪市で開催）

2019年7月

会社説明会においてアンケートを実施し、当行へのご意見を集約・行内へ還元しています。

●ペーパーレス化への取り組み

本部で開催する会議ではパソコンやタブレット端末を活用し、紙資料の配布を極力控えることで、紙使用量の削減に取り組んでいます。

取組実績

本部における紙使用量ペーパーレス化を図っています。

0.3ｔ削減（前期比）※2020年3月期

その他、ＩＴ技術の活用や業務効率化の推進により、さらなるホームページ●紀陽銀行ホームページ URL

https://www.kiyobank.co.jp/
2020年4月に大幅にリニューアルいたしました。

公式SNS
●LINE

さまざまなキャンペーン情報や楽しい地域情報などをお届けしています。

●Instagram「地域とのつながり」「SDGsとのつながり」を発信しています。

●省エネへの取り組み●グリーン購入の推進

紙や文具類などの消耗品を中心にグリーン購入（※）を推進しています。

※環境への負荷が少ない製品・サービスを優先的に購入すること

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2. 情報開示の基準

当行は、法令や規則により開示が求められる情報については、その定めに従いそれぞれ適切な方法で開示を行うとともに、速やかに当行ホームページ上に掲載いたします。
また、これ以外の情報についても、適切な方法により速やかに開示いたします。

「責任ある投融資に向けた取組方針」の制定

取組実績

当行は、総合金融サービスの提供を通じ、地域社会の繁栄に貢献することを使命としており、その使命を果たすべく、公平かつ適時適切な情報開示を実施してまいります。
また、当行の持続的な成長と中長期的な企業価値の向上を図るため、株主・投資家などステークホルダーの皆さまとの信頼関係の構築と双方向の建設的な対話の促進に取り組んでまいります。

3. 情報開示の方法

５．環境方針を全役職員に徹底し、地球ならびに地域環境の保全に配慮して行動します。

基本方針

ディスクロージャー・ポリシー

1. 基本方針

持続可能な地域社会の実現に向けてへの負荷軽減に努めています。

紀陽銀行についてステークホルダーへの積極的な情報発信

環境保全に向けた取り組み

グリーン購入率（コピー用紙）

98.7％※2020年3月期

毎年度の電気使用量の削減目標を定め（前年度比1％の削減）、省エネ化を進めています。

クールビズ（5月～9月）、ウォームビズ（11月～3月）を実施

し、適切な室温調整による省エネに取り組んでいます。

また、店舗内照明のＬＥＤ化推進のほか、業務継続に支障がない範囲で電灯の間引きを実施するなど、電気使用量の削減に取り組んでいます。

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