島原病院
病魅力発信経営報告書

1(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

目 次
島原病院の目指すもの・・・・P３
島原病院の目指すもの
P３

島原病院の人的資産・・・P15
島原病院の人的資産
P15

島原病院の概要・・・・P４

５人の循環器専門医・・・P16

島原病院成長ヒストリー・・・P５

循環器に特化した専門スタッフ・・・P17＆ P18

島原病院組織図・・・P６

島原病院の関係資産・・・ P19

循環器専門に特化した結果・・・P７＆P８

親友会グループの構成・・・ P20

島原病院知的資産マップ・・・P９

親友会グループからのサポート・・・ P21

島原病院の構造資産・・・P10

季刊発行「しまばら通信」・・・ P22

病院らしくない病院・・・P11

これからの事業展開・・・P23

22床の凝縮された病棟・・・P12
64列マルチスライスCTの導入・・・P13
ホスピタリティを大切に・・・P142(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

島原病院の目指すもの

医療法人 親友会 会長 田辺 親男

3(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

島原病院概要

4(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

島原病院成長ヒストリー
年代

改革期

充実期

成長期

平成07年
（西暦1995年）～

平成13年（西暦2001年）～

平成17年（西暦2005年）～

循環器専門病院として新たにスタートする

救急指定病院として認定を受ける

・平成17年オーダリングシステム導入
・平成18年03月64列マルチスライスCT導入
・平成18年05月心臓血管造影装置を直接変換
平成18年05月心臓血管造影装置を直接変換
フラットパネルディテクタ搭載システムに一新
・平成19年07月電子カルテ導入

理事長：田辺 親男

理事長：田辺 親男

理事長：田辺 親男

院長：高橋 衛院長：高橋 衛院長：高橋 衛

事務長：

事務長：

事務長：黒川 慎也（平成18年～）

診療科目：

診療科目：循環器
心臓血管外科
内科
心療内科

診療科目：循環器
心臓血管外科
内科
心療内科

主要設備：

主要設備：64列マルチスライスCT
フラットパネルカテーテル室
心臓外科手術室

トピックス

人と戦略

主要設備：

事業内容

主たる事業：心臓病専門 主たる事業：心臓病専門病院
病院

全職員数
年間総収入

年人

年
人

年千円

年千円

主たる事業：心臓病専門病院

2011年常勤職員50人非常勤職員16人

平成17年
平成17年
平成17年
平成18年
平成19年
平成19年
平成19年
平成20年
平成21年
平成21年
平成22年

冬
春
秋
夏
冬
春
夏
春
冬
春
秋

レントゲン室CT新設備導入
常勤医師１名増員・夜診廃止
温冷配膳車導入
64列マルチスライスCT導入
準優秀賞CT
患者相談窓口設置・敷地内全面禁煙
電子カルテ導入・外来クラーク制
ご意見箱の設置
フルデジタル型超音波心臓検査装置導入
クレジットカード利用開始
ロビーに自動血圧計

2011年03月度 933,828千円

・平成17年より積極的に設備投資を行う
・循環器専門病院としての差別化を徹底する
・患者にやさしい医療機関を目指す方向を明確にする
5(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

島原病院組織図
３F 入院病棟
医局：専門医５名
入院病棟：病棟看護師18名 看護助手５名
薬剤課：薬剤師２名

２F カテ室・食堂

臨床工学科：臨床工学士２名
栄養課 栄養士 名
栄養課：栄養士４名
診療放射線科：放射線技師３名
臨床検査課 臨床検査技師４名
臨床検査課：臨床検査技師４名
外来看護師：５名 外来クラーク：４名
医事課：医事事務担当者６名

１F 外来・検査

6(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

循環器専門に特化した結果
医療治療チームが考える強み
心カテやカテーテル治療が上手である
循環器に関しては迅速に対応できる
Drの手技が上手なのでカテの時間が短い
各主治医がそれぞれ責任を持って医療を行っている
循環器専門病院であり、Dr、ナース、技師のスキルが高く経験豊富である
循環器専門病院として24時間体制で緊急カテーテルで30分以内に対応できる
主治医の出番日でなくても主治医が診察してくれる
他の病院 スム スに紹介できる病院が多い
他の病院へスムースに紹介できる病院が多い
患者さんから相談があったとき主治医が素早く対応できる
診察と入院とカテのDrが同じDｒで分業制ではなく安心感がある
治療とケアが一貫している開業医や一部の病院からの信頼が厚い
心臓の検査から治療まで一貫して受けてもらえる
時間外診療がスムースで早い
小回りの利く心臓専門病院
22床と小規模ながら専門性の高い治療をしている
冠動脈CTの経験が豊富できれいな画像が得られる
予約なしで検査ができる
循環器疾患治療薬の採用数が多く選択肢が広い
主治医のDrが患者一人一人のことを良く知っており安心できる
主治医と患者が密接に関わっているという信頼感がある
熟練ナースが揃っている
22床の病床数であり入院患者に看護師の目が行き届く
カテーテルナースと病棟ナースが兼任で患者様が安心
７対１の看護体制をとっている
対 の看護体制をとる
個々の患者様のパーソナリティに合わせたケアができる
生理検査がいつでも可能である
他の医院から紹介来院したとき当日中に検査、診察を行い結果を出してもらえる
食事に関する患者様の意見が耳に入りやすい
病床数が少ないためこまやかな対応が可能
病床数
少な
まや な対可能
食事がおいしい食器が凝っている
個人対応をしてくれる（きざみ、麺類）
患者様の顔を見たり直接会話をする機会がありそれによって心のこもった料理が作れる
外来、生理検査、レントゲン、病棟、受付のあらゆる局面でフェースtoフェースで対応できる(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

救急指定の循環器専門病院としてあらゆる心疾患に24時間体制で対応

心臓病中心の高度な医療とともに 患者さま中心のこころのもに、患者さま中心のこころのこもった医療を提供する

7

循環器専門に特化した結果
院内設備管理から見た強み
ゆったりとした待合室・ロビーはきれいで明るく清潔感があり病院に来た感覚を忘れさせる
病床数が少ないので病室がワンフロアに集結しており院内の移動などに不便を感じない病室も比較的ゆとりあるスペースが確保され窮屈さを感じない
待合室にテレビも無く音楽もかからず静かに待っていられる院内が病院というよりホテルのような内装で美しい
中庭と公園が隣接していて緑溢れる空間がある
公園があり緑があってゆっくりできる
間取りが難しくなく迷いにくいモービルを持っている駐車場が無料で近いゴミが落ちていないしゴミ箱周辺が汚れていない
トイレ手洗い場に使い捨てタオルがある
洗使 捨があ
広告や掲示物で壁面がごちゃごちゃしていない
子持ちのナースが働きやすい、時間通りに帰宅できる研修に積極的に参加できる体制になっている
規模が小さいため情報を共有しやすい
ていねいで親切、よく話しを聴いてくれるね
親切 よく話しを聴くれる
病床数が少なく一人にかけられる時間が多い
家族とのコミュニケーションにも多くの時間がさける
グループの検診機関と連携している医療制度について医事課で案内することができる
大きな病院に比較して待ち時間が短い
看護師、クラーク、事務職員がやさしくてきれい
外来ナース、クラークはいつも笑顔で応対している
事務関連の窓口がひとつである
事故防止のためレポートの報告やリスク部門が機能している診断書などの文書処理が早い
定期的に通院されている方が多いので顔と名前を覚えている患者様が多い
外来患者数が増加している
財政基盤が良好
入院費が後日清算の割りに未収が少ない(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

救急指定の循環器専門病院としてあらゆる心疾患に24時間体制で対応

心臓病中心の高度な医療とともに 患者さま中心のこころのもに、患者さま中心のこころのこもった医療を提供する

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島原病院知的資産マップ
心疾患に対する高度な医療を提供すると共に、患者様患者様にこころのこもった医療を提供するためにも医療を提供する
人的資産

構造資産

関係資産

院長が専門病院として開始して以来ずっと勤務している

ロビー・病棟が共にきれいで清潔であり病院らしくない働きやすい職場環境づくり
くり医療法人親友会として他の医療機関とのネットワークがある病棟看護師が専門病院として開始して以来ずっと勤務している

京都市の中心部にある専門病院としての存在価値

専門性を重視しどの部署も循環器専門病院としての専門的な教育を行っている医師が地域の会合での講演活動に積極的積に取り組む

医事課にベテラン職員がいる

心臓病専門病院として規模を小さくすることで密度の高い医療を提供できる循環器の専門医が５名常駐している評価の高い専門病院としての技術的なプライドとブランド

心臓病専門病院
心臓病専門病院として先進的な情報化への取り組みが進んでいる(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

循環器専門病院として高度な医療を提供するための人事制度

心臓病専門医療機関として評価が高く開業医からの紹介が多い
京都市内を中心に大規模総合病院との緊密なネットワーク
9島原病院の構造資産
基本方針 心臓病中心の高度な医療と共に 患者様中心の心のこも た医療を提供する
基本方針：心臓病中心の高度な医療と共に、患者様中心の心のこもった医療を提供する
環境の魅力

医療提供体制の魅力

人材育成の仕組み

職場の魅力

ロビー・病棟が共にきれいで清潔であり病院らしくない

心臓病専門病院として規模を小さくすることで密度の高い医療を提供できる

専門性を重視しどの部署も循環器専門病院としての専門的な教育を行っている

働きやすい職場環境づくり

・清掃対象場所ごとに個別に専門業者に清掃を依頼
・ヨーロッパの病院スタイルを意識した設計思想を採用
・玄関や受付カウンターにホテル並みの大理石を設置
・隣の公園の緑が患者様の癒しに効果的・コンパクトで効率的なレイアウ
トで患者様の移動距離が短い
・広くて近い無料の駐車場
・１階を全面的に外来と検査、２階をカテ室と食堂、３階を病棟と完全に機能的に分離

地域の魅力
京都市の中心部にある専門病院としての存在価値
JR京都駅他からの交通アクセ
・JR京都駅他からの交通アクセスが便利

・許可病床数は62床だが22床とコンパクトにして密度の濃い高レベルの心臓病専門病院として機能する・認定された心臓専門医が５名常駐する手厚い医療体制をキープしている・病棟看護師は全員心臓病専門の看護技術を身に付
病棟看護師は全員心臓病専門の看護技術を身に付けている・検査技師は心臓病関連機器の操作に習熟し、特にマルチスライスCT画像に関しては表彰を受ける
・外来、検査、診察、病棟治療などが一貫しており分業体制で行っていないので患者様に対する安心感がある
・心臓病以外の内科系疾患に対する診察が可能であり、心療内科も開設している・緊急患者のカテ治療対応は30分以内に関連のスタッフ全員が揃う体制を常時とっている
・外来診療は地域性を考慮して心臓病以外の疾患への対応も可能
・入院病棟での食事に対しては、患者様ごとの特性を考慮し、食器、配膳の方式、時間帯、食べ物のやわらかさなどきめ細かい配慮を行き届かせている。入院患者からの評判は非常にいい患者からの評判は非常にいい。

・京都市内中心部には心臓専門病院がない

・入院、退院、定期検査での来院患者様が多いことから、外来看護師は来院患者の顔をよく覚えており、相互のコミュニケーションが行き届く。

・住宅地にあり高齢者が多いので循環器疾患の患者が多い

・リピーターとなっている患者様が多いが親しみより尊敬との方針を崩さない接し方に心がけている。

・病棟看護師は循環器専門病院として専門性を重視した選抜と入職後の教育を行っている・検査技師は一般業務習熟後専
検査技師は 般業務習熟後専門的に徹底してCT画像撮影のOJT教育を受け早期に専門的な技術を身につける
・事務系新入職員は教育担当の先輩職員が教育係りとして最低３ヶ月間徹底して教育を受ける
・グループ内に多数の医療機関、医療施設があり、他のグループ医療機関で実施する研修機会に参加できる

情報化の活用の仕方
心臓病専門病院として先進的な情報化への取り組みが進んでいる・オーダリングシステム、電子カルテの導入を早期に行っている

・定時、定刻での出勤退勤が可能であり家庭を持つ職
員には働きやすい環境
・規模が小さく職員数も多くないので情報の伝達が比較的円滑にできるので 周較的円滑にできるので、周知徹底がしやすい
・事務系にベテラン職員が在籍し部門間での情報格差がないようにきめ細かい配慮が行き届いている・ユニフォームを新調一新したりして職場のモティベーション維持に努めている

柔軟な働き方循環器専門病院として高度な医療を提供するための人事制度
・毎年２回自己の目標に対しての結果の評価を上司と共に行う評価制度を導入し活用している・専門病院であるため比較的明確な勤務体制、シフトがひける10(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

病院らしくない病院

病院のロビーとは思えないロビー
病院と思えない外観

玄関先のモニュメント
きれいな玄関(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

1122床の凝縮された病棟

ホテルと見間違う病室

最新鋭の設備が整うカテ室(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

清潔で清楚な病室12

64列マルチスライスCTの導入

平成18年に導入された64列マルチスライスCT

2006年度においてCTチームが受賞

64列マルチスライスCTで撮影された冠動脈画像
13(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

ホスピタリティを大切に
患者相談窓口

ご意見箱の設置

医療安全対策職員研修

14(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

島原病院の人的資産院長がすっと同じであり方針が一貫している

京大・府立医大を中心に専門医が揃っている

院長が専門病院として開始して以来ずっと勤務している循環器の専門医が５名常駐し循環器専門医名常駐している

・高橋院長が平成７年に心臓病専門病院として再開して以来ずっと院長を務めていて、終始方針が一貫している

・この規模の医療機関で高度なレベルの循環器専門医が多数常駐しているのは非常に珍しい病棟看護師がずっと同じであり方針が徹底しやすい病棟看護師が専門病院として開始して以来ずっと勤務している・病棟看護師が平成７年に心臓病専門病院として再開して以来ずっと責任者を務めていて、教育指導方針などにぶれがなく安定感がある

医事課の責任者がベテランであり院内の運営が円滑
医事課にベテラン職員がいる
・薬剤部の責任者が医事課の責任者も兼務しており事務系職員の教育や運営の責任を担っているため院内の運営が円滑に行われている・常に医師のネットワークの構築に心がけている・理事長や院長の人脈、ネットワークを活かしレベルの高いドクターの確保に常時努めている

検査その他部署のスタッフの循環器専門病院としての意識の高さ
評価の高い専門病院としての技術的なプライドとブランド
・循環器に特化しているため循
環器治療で何かトラブルが起
こったら命取りになるという職員全体に浸透している緊張感がある

15(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

５人の循環器専門医

16(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

循環器に特化した専門スタッフ

17(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

循環器に特化した専門スタッフ

18(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

島原病院の関係資産
私たちの思い：清潔で明るい病院環境で、ホスピタリティを大切にした医療を提供する

関係資産
グループ医療機関とのネッ
グル
プ医療機関とのネッ
トワーク

地域とのつながりが深い域
り 深

医療法人親友会として他の医療機関とのネットワークがある

医師が地域の会合での講演活動に積極的に取り組む

・画像診断専門、人間ドック中
心の御池クリニック（旧坂崎診療所）、緩和ケア中心の薬師山
病院など多様なグループ内医療機関と連携した医療体制が可能である

・病院の立地する下京区を始めいろいろな地域の会合に積極的に医師が参加し、講演活動などのボランティア活動に取り組んでいる開業医とのネットワーク

大規模総合医療機関とのネットワーク

心臓病専門医療機関としての評価が高く開業医からの紹介が多い

京都市内を中心に大規模総合病院との緊密なネットワーク

心臓病専門病院としての評価
・心臓病専門病院としての評価が高く、京都市内の開業医を中心に患者様の紹介が多数あり心臓病で来院患者様のほとんどが紹介である・年に数回密接な関係の開業医を中心に情報交換を目的に会合を開催し、ネットワークの拡がりに注力をしている

・京都大学医学部、京都府立京都大学医学部、京都府立医科大学、その他公立系医療機関、民間大規模病院などとの密接なネットワークがあり重篤な患者様で当病院で対応が難しい場合はすみやかに他の医療機関との連携が図れる

19(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

親友会グループの構成
御池クリニック

京都メディカルクラブ

中ノ島クリニック
島薬師山病院

四条烏丸クリニック

島原病院(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

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親友会グループからのサポート
市内各所の開業医との連携ネットワーク

御池クリニック

島原病院

四条烏丸クリニック

中ノ島クリニック(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

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季刊発行「しまばら通信」

創刊号：2004年08月号

第15号：2008年春号

毎年４回季刊500部発行され提携先関係機関に配布されている

第28号：2011年夏号

22(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

これからの事業展開
１．循環器専門病院としてさらに上のポジションを目指します。
２． ５年後の目標として下記を目指します。
数 ,・平均在院日数５．５日
数・病床稼働率65％ ・カテーテル件数755件／年数
・入院延べ患者数5,000人
・心エコー件数3,600件／年 ・外来患者数30,000人／年 ・医療収入1,160百万円／年、売上総利益率65％

心疾患に対する高度な医療を提供すると共に、患者様にこころのこもった医療を提供します
患者様にこころのこもった医療を提供します。

人的資産
資産

関係資産
資産

構造資産
造資産

心疾患に対する医療方針をさらに一貫して徹底する

グループ医療機関とのネットワークを一層強化する

病院らしくない病院という設備環境の魅力を最大限活用する

循環器に特化し、京大・府立医大を中心に専門医を揃え充実さすパートナー開業医とのネットワークの構築を図る

マルチスライスCTなど最新鋭の設備をいっそう活用し、他の医療機関で真似できない高度な医療情報の提供を図る

あらゆる部署のスタッフの循環器専門病院としての意識の高さ
を継続する
そのための人材育成の仕組みをより高度なものにする(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

大規模総合医療機関とのネットワークの拡大を図る
ワ
クの拡大を図る
地域とのつながりをさらに強くする活動を進める

柔軟な働き方を進化させ、職場の魅力を一層強いものにする
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あとがき：魅力発信経営報告書について
・「魅力発信経営報告書」は、経済産業省から平成17年10月に公表された「知的資産経営の開示ガイドラ・「魅力発信経営報告書」は経済産業省から平成17年10月に公表された「知的資産経営の開示ガイドライン」に準拠して作成されています。
・今回「知的資産経営の開示ガイドライン」をベースに、医療機関に適応する報告書として作成しました。
・ 「魅力発信経営報告書」は、数字では表しにくい経営資源＝知的資産を、患者さまやご利用者、職員、取引先などの、いわゆるステークスホルダー＝利害関係者に対し、事業価値向上に向けた活動（価値創造戦略）として、目に見える形で分かりやすく伝え、事業の将来性に関する認識の共有化＝共通のイメージを図ることを目的に作成する報告書です。
ジを図ることを目的に作成する報告書です・「知的資産」とは、決算書などの紙ベースで記載されている資産以外の「無形の資産」であり、経営の源泉である「人材」、「技術」、「技能」、「特許」、「ブランド」、「組織力」、「経営理念」など、財務諸表＝決算書には表しにくい「目に見えない経営資源」の総称を意味します。には表しにくい「目に見えない経営資源」の総称を意味します
・この「 魅力発信経営報告書」に記載した将来の事業の見通しなどは、すべて当事者の判断にて記載しています。そのため、当法人を取り巻く環境の変化により記載内容を変更する必要性が生じることもあります。
ます・その際には、本報告書の内容が変更される事態が生じることもあり、この報告書記載の内容と異なる可能性もあります。よって、この報告書が将来に亘って保証するものでないことを了承願います。
・本報告書の作成にあたっては、記載内容につき客観性を維持・向上させる趣旨から、以下に掲げる専門家の支援、監修をいただきました。
京都大学 大学院医学研究科 医療経済分野
日本医療経営機構＜医療介護の魅力発信経営プロジェクトチーム＞
今中 雄一・田中 将之・宇川 直人・船本 智睦・大石孝太郎・成岡 秀夫(C)京都大学大学院医学研究科医療経済学分野＆日本医療経営機構

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