資料 4

TQM支援センター

第２弾「提案」アンケート内容から抽出した改善課題

A)残業、勤務時間、勤務体制

等_26課題

番号課題名

提案者

1 リハ患者のスケジュール管理の見直し

医療2 看護師の二交代勤務の見直し・日勤、夜勤の制服色分け

医療

3 残業時間の考え方の整理・学習

医療

4 出席しやすい会議時間の見直し

医療5 食堂での会議開催の見直し

医療6 人員配置の見直し

医療7 夜勤前残業の縮減

医療8 フレックスタイムの積極的活用

介護9 休憩取得に関する相互理解の仕組みづくり

介護

10 業務の見直し

介護11 業務全般見直し・委員会開催時間の見直し

介護12 勤務希望を気軽に出せる雰囲気づくり

介護

13 仕事が終わっても帰らない上司を帰宅させる工夫

介護

14 自発的なヘルパー募集の取り組み

介護15 申し送り方法の見直し

介護16 遅出、早出の活用促進

介護17 夜勤休憩時間取得の工夫

介護18 夜勤明け残業の削減

介護19 休憩時間の取り方の工夫

関連

20 看護研究における時間外勤務の取り扱いについて

匿名

21 休憩場所の確保匿名22 職場風土の改善

匿名

23 前残業の見直し

匿名24 人員を増やす工夫

医療・介護

25 残業時間の縮減

介護・匿名

26 サービス残業の廃止

保育・匿名

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資料 4B)日々の自分（自部署）の業務の問題、具体的な方策、アイデア
番号課題名等_172課題
提案所管

1 口腔センター残業時間の見直し

医療2 トイレの美化・改善

医療3 1階正面入り口リニューアルの提案

医療4 ERの患者受け入れ情報のICT化

医療5 IT機器の更新

医療6 OPE着洗浄方法の変更

医療

7 オムツチェック方法変更

医療

8 ｼｬﾜｰ台の購入、オーバーテーブルのストッパー付きについて医療

9 タイムレコーダー設置位置変更

医療10 ナースパートナーの効率的な活用

医療11 バーコードによる物品管理手順の見直し

医療12 ペーパーレス化による院内情報伝達の改善

医療13 ベッドメイクの手順見直し

医療14 リハビリの物品を置くスペースの工夫

医療15 リハ部のカルテ記載の工夫

医療16 リハ予定患者のスケジュール共有化の工夫

医療17 レセプト業務の見直し

医療18 委員会活動の縮小

医療

19 医師による器材購入申請不満の改善

医療20 医師のフレックスタイム積極的利用

医療21 医師の出勤シフト確認方法の見直し

医療22 引継ぎの短縮

医療23 院内伝達方法の見直し

医療24 院内入館証配布場所の見直し

医療25 院内放送の工夫

医療

26 屋根付き車いすの導入

医療27 CE部内の情報共有改善

医療28 会議開始および終了時間の徹底

医療2 / 9 ページ資料 4
29 外科手術件数のNCDデータベースへの登録情報自動反映

医療30 外来患者情報の院内伝達効率化

医療31 外来待合・呼出の見直し

医療32 換気時の防虫対策

医療

33 看護業務上発生する書類のペーパーレス化

医療34 看護診断の標準化

医療35 喫煙所の廃止・ATMの設置

医療36 休職者への郵送物見直し・工夫

医療

37 教育制度の見直し

医療38 掲示物の統一

医療39 個人レベルのコスト削減の取り組み

医療40 個人用スマホの活用

医療41 採用品見直し

医療42 三点認証のIT化

医療43 残業規定の見直し

医療44 社内SNSの導入

医療45 車いすトイレの増設

医療46 床に散らばる検査機器のコードの整理整頓

医療47 床頭台のタッチパネルの機能の追加

医療48 上司のパワハラ・セクハラの改善、ローカルルールの撤廃・故障器材放置などの悪習改善

医療49 情報共有の強化・議事録のデータ化

医療50 職員の通勤時シャトルバスの利用

医療

51 職員へのモバイル端末配布

医療52 職員ロッカー室の使用ルール見直し

医療53 職員用のシャワールーム設置について

医療

54 申し送り方法の見直し

医療55 人員不足医療56 数字にとらわれている病院全体の風土改善

医療57 請求書業務のIT化提案※電子帳簿への変更に基づく

医療

58 接遇改善医療
3 / 9 ページ資料 4
59 送迎手配の提案

医療60 退院時ルールの見直し

医療61 朝礼・社訓発声の見直し

医療62 朝礼の廃止

医療63 伝達方法の改善

医療64 電カルのテンプレート整理

医療

65 電カルの機能追加

医療66 電カルの不便さの改善

医療67 透析開始時のオリエンテーションのビデオ化

医療68 透析薬剤の管理方法の見直し

医療69 日勤、夜勤看護師の見分けの工夫

医療70 入院に関わる書類の削減・タスクシフト

医療

71 入院患者の診療スケジュール共有ツールの開発

医療72 入院時安静度指示受けの工夫

医療

73 入院時書類の手続きのデジタル化

医療74 入退院時書類確認作業のペーパレス化・タスクシフト

医療

75 配茶廃止

医療76 発送業務縮減

医療77 備品発注方法の統一

医療78 病院間共通の透析支援システムを導入

医療79 病院食の見直し

医療80 病院風土の改善

医療81 病棟実施のCHDFの看護師、CEのスキル向上について

医療

82 病棟薬剤師との業務内容の効率化

医療83 病棟薬剤師業務のタスクシフト

医療84 募金箱設置

医療85 放射線部内の業務整理

医療86 未収金発生および回収対応の取り組み

医療87 問診表のペーパーレス化

医療88 FAXの見直し

介護4 / 9 ページ

資料 489 小口現金取り扱いの改善

介護90 キャリアパスの明確化

介護

91 ケアカルテの改善・不要な書類の削減

介護92 ケアプラン管理表とセルフチェック表の統合介護

93 コロナ対策の見直し

介護94 チェック表、報告書の削減

介護95 ユニフォームの改善

介護

96 運動機能向上計画書の押印の廃止

介護97 押印の廃止・FAXの廃止

介護98 会議時間の短縮

介護99 各ST事務員配置によるタスクシフト

介護

100 居宅介護支援事業所における環境改善行動計画チェック表の見直し

介護101 居宅介護支援事業所における重複作業の廃止

介護102 協議・稟議書の簡素化の提案

介護103 業務マニュアルの見直し・業務基準の作成

介護104 業務量に対するPC台数の見直し

介護105 空き居室情報共有のシステム構築

介護

106 契約書押印の廃止

介護107 月次報告の改善

介護108 検食簿の見直し

介護109 効率的な業務のためのPC積極的活用

介護110 使用者証明書発行業務の見直し

介護111 紙マニュアルの廃止

介護112 事務所の職務環境の改善

介護113 初回サービス担当者会議のスリム化

介護114 書類の断捨離

介護

115 小口現金管理業務の改善

介護116 食事内容の見直し

介護117 新型コロナウイルス感染症報告の見直し

介護118 新人教育の強化・見直し

介護5 / 9 ページ

資料 4
119 送迎業務にあたるものの自覚の向上

介護120 朝の申し送りの工夫

介護121 特養施設におけるSS利用者情報共有の工夫

介護122 入浴時の転倒防止対策

介護123 妊婦が働きやすい職場づくり

介護

124 敷地内遊休土地を地域交流などでの有効活用

介護125 物品の直接発注できるシステム

介護

126 物流システムの仕様の見直し

介護127 訪問看護報告書のペーパーレス化

介護128 利用者書類関係の役割分担の見直し

介護129 理念の唱和、朝礼終礼の見直し

介護130 立位困難利用者の介護のためのリフト、アシストスーツなどの導入を検討

介護131 休憩時の準備、玄関までのお見送りなどの職場風土の改善

保育132 稟議書のペーパーレス化

保育133 会議開催時間の改善

教育

134 実習指導に出ている教員間の情報共有の工夫

教育

135 図書館職員と厚生学校の情報共有の工夫

教育

136 スマホ等を利用した配車業務のペーパーレス化

関連

137 ペン、クリップ等遊休事務用品の有効活用

関連

138 患者搬送伝票の改善（シャント位置記載）

関連

139 業務の棚卸による「業務内容の標準化」「汎用化」の取り組み

関連

140 業務行程における紙出力の廃止

関連

141 仕入れの直接取引化

関連

142 受診者の案内、パンフレット等の見直し

関連

143 受診者向け一時保育の開設

関連

144 清掃業務の外部委託

関連

145 節電への取り組み

関連

146 棚卸回数の見直し

関連

147 重要案件の方針決定におけるスキームの見直し

本部

148 本部職員が出席する委員会の削減

本部
6 / 9 ページ資料 4
149 本部棟会議室の使用方法の改善

本部

150 ER前の植木除去によるスペースの拡大、衛生面改善

匿名151 インターネット環境の整備

匿名152 オフィシャルキャラクターの積極活用

匿名153 ポスター掲示の工夫

匿名

154 医薬品情報の検索ツールの活用

匿名

155 運転月報の見直し

匿名156 介護士の意識改革

匿名

157 介護事業部ウェブ研修の内容追加

匿名

158 各種カンファレンス開催時間設定の工夫

匿名

159 喫煙休憩を無くす

匿名

160 検食の復活

匿名

161 時間有給制度の作成

匿名

162 車いす対応の改善

匿名163 集合による情報共有の工夫

匿名

164 床頭台の画面の活用

匿名165 診療費補助、保育手当等申請の電子化

匿名

166 推奨品の見直し

匿名

167 朝礼時理念唱和廃止

匿名

168 通勤時職員用シャトルバスの運行

匿名

169 共有フォルダの整理

医療・関連

170 会議数の縮減

関連・匿名

171 ペーパーレス化の推進

介護・関連・本部

172 緊急連絡網ツールの見直し・IT化

介護・匿名

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資料 4C)上司・同僚との関係、職場風土（コミュニケーション、あいさつ）
番号等_31課題

課題名

提案所管

1 リハ部と他部署との連携改善

医療2 ローカルルールを踏襲する感情的な職場風土の改善・病棟薬剤管理方法の統一

医療3 意見提案の上長を通さないルートの開設、ルール作り

医療

4 感情的な職場風土の改善

医療

5 勤務より早く来るのが当たり前の風潮の改善・遅出業務のローカルルールの改善

医療

6 個々人の強みを生かして、生き生きとした楽しい職場づくり

医療

7 公休日、夜勤明けの会議等を欠席できる雰囲気づくり

医療

8 職員考課におけるフィードバックの工夫

医療

9 勉強会に出席できる雰囲気づくり

医療

10 有休に関する上司とのコミュニケーション改善

医療

11 キャリアアップに関する上司と部下の相互理解

介護12 より良いサービス提供のための他施設見学への取り組み

介護

13 リフ休取得のモデル作成

介護

14 仕事前業務の考え方の整理

介護15 緊急連絡網の見直し

介護

16 好き嫌い、品のない、パワハラじみた言葉が飛び交う職場風土の改善

介護

17 雑談の多い職場風土の改善・帰りにくい雰囲気の改善

介護18 施設内協力体制づくり

介護19 施設内整理整頓の協働できる職場づくり

介護

20 上長の仕事量の見直し

介護21 新人教育の改善

介護22 個々のアイデアや個性を大事にする職場風土の醸成

保育

23 誰かがやってくれるという慣習の改善

保育24 職員同士がたかめられる職場内雰囲気の醸成

教育

25 マスク着用時のコミュニケーションの工夫

関連

26 スタッフを褒め合う職場風土づくり

匿名27 上司の意識改革

匿名

28 長年の風潮を変えていく意識の醸成

匿名
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資料 429 目標、考課の相互理解

匿名

30 上司とのコミュニケーションの改善

医療・介護

31 職場のコミュニケーション活性化

医療・介護

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