Handbook  機能ガイド    閲覧者操作記録        2016 年年 8 ⽉月版      	    Handbook 機能ガイド    閲覧者操作記録    機能概要  u    Handbook アプリから「誰が」「いつ」どの「ブック」のどの「セクション」を閲覧したかを把握するための機能です。  

u  閲覧者操作を記録するかどうかは、Handbook  Studio で閲覧者アカウント毎、もしくは配信グループ毎に設定します。  

u  Handbook アプリをインストールしたデバイスが、ネットワークに接続されていない場合は閲覧者の操作を記録して保存しておき、ネットワークに接続されると保存していた閲覧者操作記録を Handbook  Studio に送信します。  

u  閲覧者操作記録は Handbook  Studio から以下の CSV 形式でダウンロードでき、集計や分析に利利⽤用することができます。  
組織 ID  閲覧者アカウント  閲覧⽇日時  ブック名  タイプ  チャプター名  セクション名  セクション ID      利利⽤用シーン    u  登録した資料料を閲覧した⽇日時、ユーザ名を確認することができます。  

u  ダウンロードした CSV を集計することで、登録した資料料の閲覧回数を確認できます。  

u  会議、研修や教育で指⽰示された資料料を「誰が」「いつ」「どのくらい」閲覧しているか確認できます。    	  1	    Handbook 機能ガイド  使い⽅方    閲覧者操作記録を利利⽤用するには、以下の⼿手順で取得します。    
(1)   閲覧者アカウント毎に設定する/配信グループで設定する  (2)   Handbook アプリでセクションを閲覧する  (3)   閲覧者操作記録をダウンロードする      次に、利利⽤用⼿手順を説明します。  

閲覧者アカウント毎に設定する    Handbook  Studio で「閲覧者アカウント管理理」を選択し、操作記録設定を変更更したい閲覧者アカウントをダブルクリックして編集画⾯面を表⽰示します。画⾯面の「操作記録設定」を「オン」に変更更して「保存」ボタンをクリックします。（「操作記録設定」は初期設定で「オフ」になっています。）  操作記録を取得したいアカウントで、この操作を⾏行行います。    

操作記録を「オン」に設定します。    
2	    Handbook 機能ガイド  配信グループで設定する  複数の閲覧者アカウントの操作記録を取得したい場合には、配信グループを利利⽤用します。      Handbook  Studio で「配信/組織グループ管理理」を選択し、「追加」もしくは、操作記録設定を変更更したい配信グループをダブルクリックします。表⽰示された編集画⾯面の「操作記録設定」を「オン」に変更更して「保存」ボタンをクリックします。これで配信グループに⼊入っている閲覧者アカウントと組織グループの閲覧者アカウントの操作記録が取得できます。（「操作記録設定」は初期設定で「オフ」になっています。）    「配信グループ」と「組織グループ」ページの切切替  操作記録を「オン」に設定します。  

配信グループに⼊入っている閲覧者  配信グループに⼊入っている組織グループ    ※	  配信グループについては「グループ管理理」機能ガイドを参照してください。  
※	  操作記録設定は CSV ファイルを使った「アカウント⼀一括更更新」や「グループ読み込み」でも設定することができます。詳細は各機能ガイドを参照してください。      3	    Handbook 機能ガイド  Handbook アプリでセクションを閲覧する  閲覧者操作記録設定をオンにすると、Handbook アプリで「誰が」「いつ」どの「ブック」のどの

  「セクション」を閲覧したかを記録できるようになります。    
Handbook アプリをインストールした端末がネットワークに接続していないときに閲覧した場合は、端末に操作記録データを保持します。端末がネットワークに接続され、Handbook アプリで読み込みの操作が⾏行行われたときに保持していた操作記録データを Handbook  Studio サーバに送信します。  
※	  閲覧者操作記録を取得するように設定し、Handbook アプリをネットワークに接続しない状態で利利⽤用する場合は、定期的（1 ⽇日に 1 回など）に Handbook アプリをインストールした端末をネットワークに接続し、閲覧者操作記録を Handbook  Studio に送信してください。    
Handbook アプリでブックを開き、セクション画⾯面を表⽰示した操作が記録されます。  
  ブックリストセクションリスト

セクション  4	    Handbook 機能ガイド  閲覧者操作記録のダウンロード    Handbook アプリから Handbook  Studio サーバに送信された操作記録は CSV 形式のファイルとして、以下の⼿手順で Handbook  Studio でダウンロードすることができます。    ※	  閲覧者操作記録データは「統計」で表⽰示される各種グラフ⽤用のデータとは異異なります。    
Handbook  Studio の「統計」にある「閲覧者操作記録ダウンロード」を選択します。ダウンロード設定画⾯面で、期間とファイルのエンコーディングを選択します。  
「すべてのアカウントの操作記録データを１つの CSV ファイルにマージ」をチェックすると、閲覧者操作記録の取得対象となっている閲覧者アカウント全ての操作記録が１つのファイルにまとめられます。チェックしない場合、操作記録は閲覧者アカウント毎のファイルが作成されます。  

すべての閲覧者操作記録をダウンロードしたい場合期間開始⽇日と終了了⽇日を選択します。
１つのファイルにまとめたい場合はチェックします。

ファイルのエンコーディングを選択します。

組織グループの操作記録をダウンロードしたい場合
期間開始⽇日と終了了⽇日を選択します。  

１つのファイルにまとめたい場合はチェックします。  

ファイルのエンコーディングを選択します。    
5	    Handbook 機能ガイド  「ダウンロード」ボタンをクリックすると、『userLog.zip』というファイル名でダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了了したら任意のフォルダに保存します。『userLog.zip』を解凍すると組織に割り振られた ID のフォルダ内に閲覧者操作記録が保管されています。「すべてのアカウントの操作記録データを 1 つの CSV ファイルにマージ」をチェックした場合は『all_̲users.log』というファイルになり、チェックしなかった場合は閲覧者アカウントに割り振られた ID 毎のファイル『xxxxx.log』というファイルになります。  
１つの CSV ファイルにマージする場合１つの CSV ファイルにマージしない場合          6	    Handbook 機能ガイド  表計算などのソフトウェアでダウンロードした CSV ファイルを開きます。    
※	  CSV ファイルを開く際にソフトウェアによっては、漢字などの 2 バイト⽂文字が正しく表⽰示されない（⽂文字化けする）事があります。その場合は CSV ファイルのエンコーディングを変更更して、対象のソフトウェアで開き直してください。    
CSV ファイルには、以下の情報が出⼒力力されています。  

閲覧⽇日時  組織 ID  閲覧者アカウント  ブック名  タイプ  チャプター名  セクション名  セクション ID      (1)   「組織 ID」     ……   インフォテリアでの管理理 ID  (2)   「閲覧者アカウント」……   操作記録を取得した閲覧者アカウント    (3)   「閲覧⽇日時」     ……   閲覧した⽇日時  (4)   「タイプ」  ……   固定値："section"  を出⼒力力    (5)   「ブック名」     ……   ブック名  (6)   「チャプター名」  ……   チャプター名             （チャプターが設定されていない場合は  "0"  を出⼒力力）        (7)   「セクション名」  ……   セクション名  (8)   「セクション ID」  ……   参照したセクションの ID    7	    Handbook 機能ガイド  閲覧者操作記録の保存期間  Handbook  Studio では、閲覧者操作記録は設定された保存期間分のデータを保存しています。    保存期間を過ぎた閲覧者操作記録は 1 ヶ⽉月毎のファイルとしてアーカイブされており、アーカイブログとしてダウンロードすることができます。    
Ø   閲覧者操作記録のダウンロード可能期間  Handbook  Studio の「環境設定」にある「システム設定」で「統計」の「閲覧者操作記録ダウンロード」からダウンロードできる閲覧者操作記録データの期間は、「環境設定」の「DB への保存期間」で設定されています。ダウンロードの対象となる期間を変更更するには、「環境設定」の「ログの整理理」で「DB への保存期間」で設定します。（初期設定は「6months」です。）  毎⽉月⽉月初に「DB への保存期間」を過ぎた閲覧者操作記録の 1 ヶ⽉月毎のアーカイブファイルが作成され、それらのアーカイブファイルは「アーカイブログのダウンロード」からダウンロードできます。    

ログ保存する期間を選択します。  

期間過ぎた操作記録を 1 ヶ⽉月分毎ダウンロードできます。        8	    Handbook 機能ガイド  「アーカイブログのダウンロード」ボタンをクリックすると、「アーカイブされたログファイル」ダイアログが表⽰示されます。『operationlogYYYYMM01.gz』というファイル名が表⽰示されますので、ダウンロードしたいファイルを選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックすると『userLog.zip』というファイル名でダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了了したら任意のフォルダに保存します。      ダウンロードした『userLog.zip』を解凍すると、組織に割り振られた ID のフォルダ内に上記で選択した gz ファイルが保管されています。さらに gz ファイルを解凍すると、保存期間を過ぎた過去の閲覧者操作記録ログを確認することができます。        ヘルプ  ガイド、マニュアルやお問い合わせは「サポートページ」をご覧ください。
https://handbook.jp/support/    9