お客様事例

株式会社福邦銀行 様
手入力による「電子申告・ダイレクト納付」を自動化。
源泉所得税納付業務の効率化やリスク低減を実現。
福邦銀行は、以前から電子申告・ダイレクト納付に取り組んできた。
しかし、申告までのデータ集計は多くが手作業で、納付書の電子申告データ作成は国税電子申告・納税システム（e-Taxクライアントソフト）を利用し、1件ずつ入力して行っていた。間違えられない業務であるため、時間的な負荷に加え精神的ストレスもかなりのものだった。そこで、勘定系システムをNTTデータ地方銀行・第二地方銀行向け基幹系共同センター「STELLACUBE 」へ移行したことを機にNTTデータの「電子申告の達人」を導入。データを活用した電子申告の自動化を実現した。これにより、大幅な効率化だけでなく、手作業の排除によるリスク低減も実現した。
導入による効果

業務効率化

リスク低減

データ活用による申告・納税の自動化により、事務負担軽減と効率化を実現。また、自動化により精神的ストレスも軽減。

納 税 まで の プ ロ セ スに 手 入 力 が なくなり、人的ミスによるリスクを低減。

導 入 の 背 景 と 課 題せて実現したいと思いました」と導入の理由を勘定系システムの移行に伴い語る。実は今回の「電子申告の達人」導入の澤辰夫氏は、「毎月下準備に約 2日、納税業務話は、2017 年 11月にスタートしている。当時証に半日ほどかかっていました。手作業が多く、人券国際部では、投資信託や公債の利子などの的ミスのリスクもありました」と語っている。
「電子源泉所得税納付業務がかなりの負担で、業務申告の達人」導入後は、「STELLA CUBE」か運 用してきた勘 定 系システムを、「STELLA改革の必要性を感じていた。それを解決するたら月初めに送られてくる確定データを基に矢納CUBE」へ移行した。それに伴い源泉所得税め「電子申告の達人」を導入できないかと企画

氏が中間データを作成。それを基に「電子申告納付業務の効率化の見直しを行った。そこで、部門とも相談していたが、単体で導入すると費の達人」を利用して処理し、申告・納税まで一「STELLA CUBE」から抽出したデータを活用用が割 高になる。
「STELLA CUBE」への基気に実行できるようになった。これにより、2日以した電子申告・納税が可能になるNTTデータ

幹システム移行が予定されていたこともあり、移上かかっていた業務を2 〜 3 時間に短縮。従の電子申告ソリューション「電子申告の達人」を行時期と同時に事務部が行う預金利子を含め来かなり時間をかけて慎重に行っていた検証業導入。福邦銀行 事務部 システム統括グループ適用することになった。
「電子申告の達人」を、務も大幅に軽減した。
「仮に中間ファイルにミス矢納智仁氏は、「システムも帳票も変わる中この事務部では「STELLA CUBE」を利用し始めがあっても、データセンタ側のデータと付け合わままでは業務が回らなくなるのは見えていました2019 年 1月の実績に対する2月の納税から、せれば間違いは発覚します。基本的にそこがた。良いシステムがあるなら、業務効率化も併

証券国際部では3月の実績に対する4月の納合っていれば後はチェック不要なので、作業の税から適用した。

安全性は増しています」（矢納氏）。

源泉所得税納付業務効率化に着手
福邦銀行は、2019 年 1月従来オンプレミスである。福邦銀行 事務部 事務集中グループ 竹

導 入 の 経 緯

2日以上かかっていた事務業務を2〜3 時間に短縮。人的ミスのリスクも低減
事務部での源泉所得税納付業務は、従来次のようなプロセスで実施していた。まず納税データを店舗ごとに紙で出力し、納付書作成ツールに手入力。それを再度出力し、役席者が事務部 システム統括グループ
矢納 智仁氏確認。承認されれば、e-Taxクライアントソフトに1 件ずつ手入力していた。それが毎月約 70 件

事務部 事務集中グループ
竹澤 辰夫氏導 入 効 果ができる機能があり、エラーは即時に修正がで電子化ができれば更なる効率化が実現するのきた。4月の段階で運用フローの確認ができたで期待しています」（湯屋氏）。
「電子申告の達大幅な効率化によりストレスが軽減し、ワーので、スケジュールの厳しい5月は問題なく電子人」の活用には総務部門も意欲を示しており、クライフバランスに寄与。さらなる活用も目申告・ダイレクト納付が完了しました」と語ってい従業員の支払調書の申告業務に活用するな指する。
「電子申告の達人」の導入により、準備からど、さらに活躍の場を広げる予定だ。

証券国際部での源泉所得税納付業務は、申告までわずか 1.5 時間程度に短縮。効率化に

従来月初めに該当する数千件のデータを拾い

よって、月初めに集中しがちな報告資料作成業

出し、店舗（38 店）×税金の種類（4 種）ごとに務などにマンパワーを振り分けることが可能にまとめていた。その後別の人が検証してデータなった。
「残業が減って、ワークライフバランスにの整合性を確認した後、e-Taxクライアントソフも寄与しています」と湯屋氏。また、手作業も検トに1 件ずつ手入力。毎月10日の締め切りに間証も大幅に減ったことで、精神的ストレスも軽減に合うよう7日を目処に申告していた。福邦銀行した。ただし、現在（2019 年 8月末）地方税は証券国際部 証券事務グループ 課長 湯屋裕

電子納税ができない。
「今年地方税共通納税シ

史氏は、「作業量も多く、1日2 時間程度×2、3ステムがスタートします。国税、地方税併せてProfile日かかっていました。間違えられないこともあって、時間的にも精神的にもストレスの多い作業でした」と語る。
「電子申告の達人」を事務部が株式会社福邦銀行

利用し始めたことを受けて、証券国際部でも取所 在 地 福井県福井市順化1-6-9

り組みを始め、2019 年 4月の実績に基づく5月

創立 1943年11月5日

資 本 金 73億円の申告から利 用する計 画を立てた。しかし、U2019 年は改元によりゴールデンウイークが 10 連

R

L https://www.fukuho.co.jp「地域経済の発展を通じて「豊かな社会づくり」に貢献する」を経営理念に、「地休となったこともあり、毎月10日までの申告が危域のお客さまとともに成長する銀行」をぶまれた。そのため準備を前倒しし、4月実施とした。湯屋氏は、「実際にやってみると、初回のデータ取込みにエラーが発生した。エラー検出目指す。スマホアプリの提供や電子決済サービスなど新しいサービス提供にも証券国際部 証券事務グループ 課長
湯屋 裕史氏積極的に取り組んでいる。

電子申告とダイレクト納付を利用した納付のフロー

Point!

金融機関（源泉徴収義務者）

お客様システム

e-Tax

CSV

CSV
ファイル

Internet●外部連携（「電子申告の達人」
カスタマイズオプション）
所得税徴収高計算書 XTX
XTX（納付書）の一括作成、データ一括送信

CSVファイルの書き出し
電子納税（一括ダイレクト納付）◆記載ミス・漏れなどの手戻り回避◆金融機関窓口への納付依頼の省略

クライアント端末「STELLA CUBE」◆手書き納付書作成の省略

ダイレクト
納付
データ

複数の申告データを一括送信
納付データの確認（一括ダウンロード）
電子納税（一括ダイレクト納付）

e-Tax
受付システム

日本銀行
銀行間ネットワーク
国庫振替（即時または指定した期日)納付結果の確認（一括ダウンロード）

納付までの期間の大幅な短縮！

株式会社 NTTデータ

第一公共事業本部 第二公共事業部
第三システム統括部 第三営業担当 税務サービスグループ

Tel : 0120-554-620

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2019.0８

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