別冊（報告）ユーザー理解活動の取組状況

公益財団法人 自動車リサイクル促進センター
2022年9月30日

報告内容
《目次》
１．2022年度ユーザー理解活動の計画

・・・・ P2

２．ユーザーを対象としたアンケート調査結果

・・・・ P5

３．地域ユーザーを対象とした普及啓発の取組み・・・・ P7

４．小学生等を対象とした学習支援

・・・・ P8

５．若年層を対象とした現場見学会を開催

・・・・ P9

６．若年層を対象とした自動車教習所での取組み・・・・ P11

７．音・映像による関心を得る取組み

・・・・ P12

８．第５回「クルマのリサイクル作品コンクール」入賞校への訪問表彰

・・・・ P13

９．活動費の執行状況(第１Q)・・・・ P14

Japan Automobile Recycling Promotion Center / JARC

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１．2022年度ユーザー理解活動の計画 その１【目的】
 2021年7月自動車リサイクルに関する合同会議（産業構造審議会，中央環境審議会）の「自動車リサイクル制度の施行状況の評価・検討に関する報告書」の提言に基づき、幅広い観点からユーザーの理解を促進するため、関係者間の連携を促進しつつ、より透明性の高い情報発信を行う。また、ユーザーと事業者間の円滑な取引に寄与するため、「情報の非対称性」を緩和すべく、制度におけるユーザーの役割について普及啓発に取り組む。
【活動方針】
 地域・年齢などのターゲットの特性を意識するとともに、コスト効率が良い手法を用い、ユーザーにとって利便性が高く、質の高い情報を発信する。
 ユーザーが自動車リサイクルの「現場・現物・現実」に接する機会を創出・拡大することにより、「認知拡大」・「関心喚起」に向けたこれまでの取組みに加え、ユーザーの行動変容にも資する「理解の深化」にも力点をおいて情報を発信する。
ユーザーの関心・態度に合わせた展開図＜ターゲット＞
 地域ユーザー（意識高い層からの情報拡散を期待） 若年層（自動車リサイクルに関心ある層からの情報拡散を期待） 幅広いユーザー（潜在的関心層の掘り起こし） メディア（メディアを通じて情報拡散を期待） 幅広いユーザー（潜在的関心層の掘り起こし） 若年層（これから自動車ユーザーになる層への普及啓発）

 小学生・保護者・教育関係者（保護者等からの情報拡散を期待）Japan Automobile Recycling Promotion Center / JARC

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１．2022年度ユーザー理解活動の計画 その２
各種施策とターゲットの関係取組みの目的

施策例

主なターゲット
～10代

20代

30代

40代

50代

60代～

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 地域ユーザーの知る機会の創出 地域ユーザーの認知拡大・関心喚起‣地域イベントへの出展‣常設展示施設への出展、他●●

 小学生の学びの機会の創出
 小学生の保護者・教育関係者の認知拡大・関心喚起‣関係者の努力・工夫を紹介‣学校教育に役立つ情報を提供‣作品コンクールを開催、他●●●

 若年層の知る機会の創出‣自動車教習所での情報発信、他●●

 若年層の学びの機会の創出‣関係者の努力・工夫を紹介、他●●

 各施策の相乗効果を高める
 幅広くユーザーの認知拡大・関心喚起‣ニュースリリースの積極配信‣マスメディア、ネットメディアを通じて音・映像を配信、他

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Japan Automobile Recycling Promotion Center / JARC

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１．2022年度ユーザー理解活動の計画 その３
活動スケジュール

Japan Automobile Recycling Promotion Center / JARC

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２．ユーザーを対象としたアンケート調査結果
 ユーザーを対象としたアンケートの結果、ユーザーの自動車リサイクルについての認知度は約73％(前年75％) 。
 その内、「自動車購入時にリサイクル料金を支払うことを知っている」と回答した方の割合は約72%(前年74％)。
※詳細は、「自動車ユーザーへのアンケート調査結果」 をご参照。（URLは こちら ）（１）調査の概要
１）調査の対象
・過去３ヶ月以内に自動車を購入した全国18歳以上の男女
２）調査の方法
・本財団の委託事業として、株式会社インテージが実施
・調査会社のパネルから無作為に抽出
・インターネット調査方式
・調査期間は2022年5月17日(火)から22日(日)３）調査の内容
ユーザーの自動車リサイクル制度への関わり方について４点①ユーザーの自動車リサイクルについての認知状況②自動車購入時におけるユーザーの関わり方③中古車売却時におけるユーザーの関わり方④廃車時におけるユーザーの関わり方
４）回答者の属性
・年齢別運転免許保有割合(出典：令和3年度警察庁)を参考にした割付を実施。サンプル数は合計1,663件。
・回答者1,663人の63％が過去３ヶ月以内に新車を購入。
37％が中古車を購入。
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（２）結果の概要①ユーザーの自動車リサイクルについての認知状況
回答者の内(1,663人)、「自動車リサイクルの仕組みを知っている」または「名前を聞いたことがある」と回答した方は73％。
その認知者の内、自動車購入時、リサイクル料金を支払うことを知っている方は72％。リサイクル料金の使途を知っている方は33％。
②自動車購入時におけるユーザーの関わり方
回答者の内(1,663人)、自動車購入時、リサイクル料金を支払ったことを記憶している方は64％。また、自動車購入時、リサイクル料金の説明を受けたことを記憶している方は38％。
③中古車売却時におけるユーザーの関わり方
売却時(713人)、自身の自動車にリサイクル料金が支払われていたことを記憶している方は49％。
その記憶者の内、中古車売却時、相手から「リサイクル料金相当額」を受け取ったことを記憶している方は42％。
④廃車時におけるユーザーの関わり方
廃車時(143人)、引き取りを依頼した相手から「使用済自動車引取証明書」の交付を受けたと回答した方は26％。

5自動車リサイクルについて知っている内容例（３）参考情報
ユーザーの認知度の推移

2021年度100%

自動車購入時、ﾘｻｲｸﾙ料金を支払う

80%

ﾘｻｲｸﾙ料金の使途(ASR,ﾌﾛﾝ,ｴｱﾊﾞｯｸﾞ)

60%

普通車のﾘｻｲｸﾙ料金額が、10,000円～18,000円程度である

27%

廃車時、ｸﾙﾏを引取事業者に引渡す

25%

40%

72%
33%

中古車下取り時、ﾘｻｲｸﾙ料金相当額を受取る

20%

20%

2018

2019

2020

2021

30歳以上

77.2%

73.7%

77.4%

74.8%

30歳未満

48.4%

49.8%

59.9%

62.0%

全体

74.2%

70.6%

75.1%

73.3%

0%

20%

（設問）あなたは、2005年から施行された「自動車リサイクル制度」をご存知ですか。

29%

まったく知らない

44%

62%

テレビ
26%

新聞
11%

雑誌

27%

10%

国・自治体

7%
8%

友人・家族間での話題

0%

32%
20%

43%
40%

60%

25%
80%

6%

ラジオ
自動車教習所
100%

3%

小学校・中学校・高校などの学校授業

2021年度：n=1,219
2020年度：n=1,294

2%0%Japan Automobile Recycling Promotion Center / JARC

31%

19%

JARC
2020年度

80%

2020年度自動車販売店

インターネット・SNSなど
2021年度60%（設問）自動車リサイクル制度のことを知った情報源は何ですか。
次の中から、あてはまるものを全て選択してください。（複数選択）
2021年度名前を聞いたことがある

40%

自動車リサイクルを知った認知経路

認知度に関する設問と回答結果

どんな仕組みか知っている

2021年度：n=1,219
2020年度：n=1,294

14%

修理時、ﾘｻｲｸﾙ部品の選択ができる0%

2020年度

20%

40%

60%

80%

6

３．地域ユーザーを対象とした普及啓発の取組み
 自治体等が主催する地域イベントへの出展を通じて、地域ユーザーに向けた普及啓発に取り組んでいる。
 新型コロナ感染拡大防止を図るため、非接触型のオンラインによるアンケートを新たに導入し対応している。
＜8/26時点：出展計画と取組み状況＞
エリア

開催地

イベント名

開催予定日

7/30-31

出展方法

札幌市

環境広場さっぽろ2022

リアル

函館市

函館エコフェスタ

7/30

パネル展示のみ

東北

秋田市

あきたｴｺ&ﾘｻｲｸﾙﾌｪｽﾃｨﾊﾞﾙ

10/8-9

リアル

関東

東京

エコプロ

12/7-9

リアル

北陸

金沢市

いしかわ環境フェア

8/20-21

リアル

中部

名古屋市

環境ﾃﾞｰなごや中央行事

9/17

リアル

近畿

京都市

京都環境ﾌｪｽﾃｨﾊﾞﾙ

11月-12月

オンライン

中国
四国

広島市

「環境の日」広島大会

6月-7月

オンライン

福岡市

環境ﾌｪｽﾃｨﾊﾞﾙふくおか

10/29-30

リアル

北九州市

エコライフステージ

11/19-20

リアル

鹿児島市

環境フェスタかごしま

10/15-16

リアル北海道九州■名称：環境広場さっぽろ■主催：札幌市■日程：7/30(土)、7/31(日)■会場：札幌ドーム■アンケート回収数：827件②金沢市イベント■いしかわ環境フェア■主催：(公社)いしかわ環境パートナーシップ県民会議■日程：8/20(土)、8/21(日)■会場：石川県産業展示館■アンケート回収数：854件＜オンラインによるアンケート＞
スマホでQRコードを撮影

常設展示施設（東京・大阪）での普及啓発6月環境月間の期間中、コンクー
ル入賞作品の展示会を実施①札幌市イベント（東京）科学技術館

アンケート画面表示

アンケートに回答（大阪）グリーンエコプラザ

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４．小学生等を対象とした学習支援 その１
小学生等を対象とした自動車リサイクルの現場の取組みを紹介する見学会の開催を順次進めている。
8月5日、8月19日開催の見学会の情景は、河北新報、日刊自動車新聞などのメディアに掲載され、幅広くユーザーに情報を届けることができた。
（１）現場見学会の開催計画と実施状況
観点

ご協力をいただいている関係団体・事業者

見学会開催日

参加者数

製造事業者の取組み

日本自動車工業会【群馬県】株式会社SUBARU

11/10(木)調整中

販売事業者の取組み

日本自動車販売協会連合会【宮城県】宮城スバル自動車株式会社

8/19(金)

実績：28名

オークション会場の取組み

日本中古車販売協会連合会【北海道】札幌地方中古車販売事業協同組合

8/5(金)

実績：10名整備事業者の取組み

日本自動車整備振興会連合会【長崎県】有限会社宮﨑自動車整備工場

7/27延期 → 11/30(水)予定：10名解体事業者の取組み

日本自動車リサイクル機構【岡山県】株式会社桃太郎部品

9/22(木)

予定：90名破砕事業者の取組み

日本鉄リサイクル工業会【北海道】株式会社鈴木商会

9/6(火)

予定：64名

オークション会場の取組み（8/5）

販売事業者の取組み（8/19）

クルマのリサイクルの座学

金属くず等も分別したら資源

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クルマの品質検査の見学

模擬オークションの体験
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４．小学生等を対象とした学習支援 その２小学校の学校授業で役立ててもらうため、国民生活を支える自動車産業に関わる人々の循環型社会の実現に向けた努力と工夫の紹介を進めている。今後、小学生新聞への記事掲載も順次進める。
（２）記事化した事業者の取組み【解体事業者編】【破砕事業者編】

名 称：株式会社桃太郎部品
所在地：岡山県岡山市北区今保６６１−１１

名 称：株式会社鈴木商会
所在地：北海道石狩市新港中央３丁目７５０−７

記事URL：https://www.jarc.or.jp/renewal/wpcontent/uploads/2022/08/1935aa45dfe5fadfe
cdc7688a8ef05ca.pdf

記事URL：https://www.jarc.or.jp/renewal/wpcontent/uploads/2022/08/c8aabdd8b6d51462
b29ad3dae06cbed0.pdf

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9５．若年層を対象とした現場見学会を開催
若年層を対象とした自動車リサイクルの「現場・現物・現実」に接する機会となる現場見学会の開催を順次進めている。7月19日開催の見学会の情景は、読売新聞、中日新聞、北國新聞、日刊自動車新聞などのメディアに掲載され、幅広くユーザーに情報を届けることができた。
＜現場見学会の開催計画と実施状況＞
ご協力をいただいている関係団体・解体事業者

見学会開催日参加者【石川県】会宝産業株式会社

7/19(火)金沢工業大学【茨城県】カーレポ株式会社

調整中

調整中

11/15(火)調整中【福島県】株式会社ナプロアース

11/18(金)

調整中【宮崎県】株式会社久保田オートパーツ

10/25(火)調整中

特定非営利活動法人【栃木県】株式会社エコアール
RUMアライアンス

会宝産業株式会社で開催した見学会の様子（7/19）

座学の様子

ニブラ重機を使った解体処理

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リサイクル部品の品質管理

精緻解体の見学状況
10６．若年層を対象とした自動車教習所での取組み
自動車教習生に向けて自動車リサイクルに関する認知を広げる取組みを行っている。
4月から6月までの3か月間で、運転免許学科教本約15万2千部に自動車リサイクルに関する情報を掲載。
動画コンテンツを新たに制作し、全国250か所の教習所にて約94万7千回配信した。
（１）運転免許学科教本への掲載情報（２）配信中の動画コンテンツ「自動車リサイクル」からのメッセージ クルマを使う私たちの役割
動画URL：https://www.youtube.com/watch?v=s8CTqSWvas4

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くるくるダンスで自動車リサイク
ルを学ぼう！

絵本動画 『ゴミ人間プペルとクルマくん』

QuizKnockと一緒に自動車リサイクルを学ぼう！

https://www.jarc.or.jp/dance/https://www.jarc.or.jp/book-video/

https://www.jarc.or.jp/quiz/
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７．音・映像による関心を得る取組み
音や映像コンテンツを様々なメディアを組み合せることで、自動車リサイクルに関して幅広くユーザーの認知拡大・関心喚起を図ることとしている。そしてユーザー理解活動に関する各施策の相乗効果を高め、自動車リサイクル制度におけるユーザーの役割をより身近なものにしていく。
（１）音・映像の配信計画
配信エリア区分

配信期間

放送局、配信帯

延べ接触者数
（想定値）

全国

BS

4月から3月BSテレビ東京、日経モーニングプラスFTで配信
平日7時の時間帯

4,000万人

関東除く全国地上

8月

各都道府県における放送局1局又は2局で配信
6時から26時までの時間帯

6,500万人

関東

ラジオ

8月から9月エフエム東京・TBSラジオ・ニッポン放送で配信
6時から26時までの時間帯

5,000万人（２）ラジオ配信用の音源を新たに制作
全世代が知るポピュラーなメロディーを用いることで、記憶に残りやすい音源を２種類制作。
① 『自動車リサイクル 駆け巡る資源』篇 ：運動会の徒競走を連想させる曲調を採用。
運動会のトラックを駆け巡る様子にリサイクルの取組みを重ね合わせ

配信動画「自動車リサイクル 地球もクルマも回ってる」編

インタネット・スマホアプリで聴けるラジオ「radiko」でも配信中※radiko利用者約890万人の内、約46％の聴取者が関東地域（音源）＊音量には気を付けて再生してください

https://www.youtube.com/
watch?v=nVaZweGPxNk

た。
② 『自動車リサイクル 地球も資源もくるくるまわる』篇 ：馴染みのあるワルツの曲調を採用。
みんなで手を取り合って循環型社会を築いていく様子を描いた。
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https://www.youtube.com/watch?v=AQNqYuHdVJg
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８．第５回「クルマのリサイクル作品コンクール」入賞校への訪問表彰
2021年度の第５回「クルマのリサイクル作品コンクール」団体特別賞を受賞した「瀬戸内町立池地小学校（鹿児島）」と「恵那市立中野方小学校（岐阜）」の２校を訪問し、表彰を行った。これら表彰式の情景
は、南海日日新聞、中日新聞などのメディアに掲載され、幅広くユーザーに情報を届けることができた。
【実施概要】＜4/14 （鹿児島県）瀬戸内町立池地小学校＞

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＜4/18 （岐阜県）恵那市立中野方小学校＞

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９．活動費の執行状況（第１Ｑ）
2022年4月から6月末（第１Ｑ）までにユーザー理解活動に要した費用は、2,280万円(執行率99.9％）であった。自動車教習所で配信用の新規動画の制作期間が延びたため、一部決算額が計画額を上回ったものの、活動費の執行は計画どおりである。
＜ユーザー理解活動に要した費用の内訳＞#

取組みの目的施策例（単位：万円）
第1Q

年度
計画額

計画額
①

決算額
②

執行率
②/①1

 地域ユーザーの知る機会の創出 地域ユーザーの認知拡大・関心喚起‣地域イベントへの出展・参加‣常設展示施設での普及啓発

2,450

228

227

99.6%

2

 小学生の学びの機会の創出‣関係者の努力・工夫を紹介
 小学生の保護者・教育関係者の認知拡 ‣学校教育に役立つ情報を提供
大・関心喚起‣作品コンクールを開催

7,250

457

44196.5%

3

 若年層の知る機会の創出
 若年層の学びの機会の創出

2,750

476

752

158.0%

4

 各施策の相乗効果を高める取組み
 音や映像による認知拡大・関心喚起

000-‣メディアを通じて音源・動画の配信

10,680

650

647

99.5%

‣公式ウェブページ等の制作・改善等‣チラシ・ポスター等の制作・増刷等

2,970

370

178

48.1%

100

100

84

84.2%

26,200

2,281

2,280

99.9%

‣自動車教習所での普及啓発‣関係者の努力・工夫を紹介‣ニュースリリースの積極配信‣その他のパブリシティ活動

5 透明性の確保、発信情報の改善

6 自動車リサイクルの現状や実態の変化等‣ユーザーの認知状況の把握 他を把握
合 計

*合計額には、人件費・管理費等を含まない。 ユーザー理解活動に要した費用は特預金と繰越金から負担される。
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