参考様式A3（自己評価等関係）

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和

４年

２月２４日

事業所名

鈴鹿市第２療育センター

保護者等数（児童数）１０３

わからない

どちらともいえない

いいえ

子どもの活動等のスペースが十 45分に確保されていると思いますか2

1

職員の配置数や専門性は適切 44であると思いますか2

2

生活空間は、物の置き場や活動 43の流れ等、子ども本人にわかりやすく示されていると思いますか。また、子どもの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切にされていると思いますか1

4

清潔で、心地よく過ごせる環境 46になっていますか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか1

1

チェック項目はい1

2

環境・体制整備

3

4

無回答

ご意見

回収数 ４８

割合 ４７％

ご意見を踏まえた対応

・問題ありません。年長になり、中まで ・療育器具の置き方や療育内入っていくことが少なくなりましたが、気 容等を毎回工夫しながら、少しになるところは全くありません。
でも広く感じていただけるように・子どもの出席人数に応じて２部屋に 努めてまいります。
分かれて活動もされており、広々と活動できていると思います。
・子どもの人数が多い場合や活動によっては、狭く感じます。
・少し狭い気がします。
・室内でも十分楽しいですが、外遊び ・室内活動だけでなく、季節感も増えると嬉しいです。
を感じていただけるような散歩・先生方の受容的な態度や言動は、本 や外遊び等を取り入れていける人だけでなく親も安心できる雰囲気で ように前向きに検討させていたある。
だきます。
・先生方の配置数、専門性は適切で、 ・療育中に職員数が足りないと子ども一人ひとりをしっかりと見ていた 感じさせてしまい、失礼致しまし
だき、専門的なアドバイスもいただけて た。職員一同連携して、これかいると感じます。
らも療育活動に取り組んでまい・職員の数が足りないと感じる事がたま ります。にあります。
・センター内の掲示板にて、職・通い始めたばかりなので、わかりませ 員（各専門職）紹介をさせていん。
ただいてます。その都度職員・問題ありません。年長になり、中まで へ気軽にお声がけくださいます
入っていくことが少なくなりましたが、気 ようよろしくお願いします。になるところは全くありません。
・多数の職員の方に見守り、サポートしていただいてて心強く感じてます。専門性に関しては、正直、どの先生がどういった知識、技術をお持ちなのか存じませんので、ちょっと判断できません。
・通い始めたばかりなので、わかりませ ・利用児様が少しでもわかりやん。
すいように、言葉だけでなく視・表示（言葉・写真）を使って、子どもに 覚（写真カード・イラスト・文字わかりやすく安心して部屋に入れるよう 等）でお伝えするように心がけにしてもらっている。ています。今後も利用児様がわ・ホワイトボード・カード・先生の声掛け かりやすく活動いただけるよう、により、子ども本人にわかりやすく示さ 工夫を重ねていきます。
れていると感じます。バリアフリー化、情報伝達も配慮されています。
・問題ありません。年長になり、中まで入っていくことが少なくなりましたが、気になるところは全くありません。
・写真や絵で視覚からの情報を重視してくださっているので、子どもも理解しやすく、ルーティンの流れが安心なのだと思います。おかげで、時計の関心が深まり、メリハリをつけるのに役立ってます。
・通い始めたばかりなので、わかりませ ・毎朝、職員間で、施設敷地内ん。の清掃活動に取り組んでいま・いつ行ってもお掃除の方が施設をピ す。午後からは、清掃担当の方カピカにしてくださっているので、気持 に、施設内の清掃をしていただちよく過ごせます。ありがとうございま いています。
す。
安心安全な環境（新型コロナ・いつもトイレがきれい!!
対策含）目指して、療育器具や・問題ありません。年長になり、中まで おもちゃの消毒を活動ごとに行入っていくことが少なくなりましたが、気 い、室内換気に努めています。になるところは全くありません。
今後も施設に通われる皆様・いつも清潔で、掃除も細目にしていた が心地よくセンターで過ごせまだいているので、ありがたいです。
すように努めてまいります。
・清掃、消毒に気を配られていて、安心し、心地よく活動できています。
・教室や道具・おもちゃはいつもきれいに清掃されており、子どもを安心して遊ばせることができ、感謝しております。
・トイレがいつも清潔で、朝早くから職員の方々が準備してくださっているのを大変感謝しております。

チェック項目

はい子どもと保護者の要望や課題が 47
客観的に分析されたうえで、個別支援計画*1が作成されていると思いますか

どちらともいえない

いいえ

わからな
い

1

5

個別支援計画には、子どもの支 47
援に必要な項目が設定され、具体的な支援内容が示されていると思いますか

1

6
適切
な
支援の提
供

個別支援計画に沿った支援が行われていると思いますか43

2

療育の活動内容が固定化しな 37
いように工夫されていると思いますか837128保護
者への説
明等

9

契約書、利用者負担等につい 47て丁寧な説明がされていると思いますか

個別支援計画は、保護者に示し 48ながら、支援内容の説明がされ10 ていると思いますか

1

無回答

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・きちんと普段の様子、園での様子をヒ ・利用児様や保護者様に寄りアリングして下さり、作成し、実行してい 添いながら、個別支援計画をただいていると思います。
作成、また見直しを半年ごとに・１つ１つしっかり確認してもらい、まさせていただいています。
た、付け加えや手直しをしてもらい、計 今後も保護者様の要望や課画してもらっています。
題がしっかりと反映された個別・市の支援計画（すずかっこファイル） 支援計画を作成します。
は、欠点が書かれている様な印象を受けたが、療育の支援ファイルは、しっかりと本人に寄り添い、わかりやすい支援計画になっていると思う。
・日頃から、子どもの様子を細かく見ていただき、保護者への聞き取りも丁寧にしていただいた上で作成されていると思います。
親が困っていること、不安になっていることをまとまった話でないにも関わらず、きちんと筋道を立てて計画し、目標を作って下さり、頭の中がスッキリしました。
・きちんと普段の様子、園での様子をヒ ・年齢や利用児様の特性に合アリングして下さり、作成し、実行してい わせた項目や内容、また目標ただいていると思います。
や課題等を示させていただい・一人一人の個人の能力をより多く探 てます。
求してほしい。活動を変えても悪くない。
・子どもに必要な支援がわかりやすく具体的に示されており、今後の課題・目標が持てる内容になっていると思います。
・きちんと普段の様子、園での様子をヒ ・毎回、活動後の振り返りや記アリングして下さり、作成し、実行してい 録をとることをしっかり行い、個ただいていると思います。
別支援計画作成につなげさせ
・通い始めたばかりなので、わかりませ ていただいてます。これからもん。
利用児様一人一人にあった個
子ども一人ひとりの活動の様子をしっ 別支援計画を作成していきまかり見て、支援いただいていると感じま す。
す。
・全員の活動の中に、個人の成長が支援してもらっていて、しっかりやってもらえてると思います。
・子どもからも「今日はこんなことして楽 ・手遊び、体操等のねらいは、しかった!!」と色々聞くので、先生達が 見る、模倣する、自分の体で色々考える工夫して下さっているのだ やってみることを繰り返す中なと感じています。
で、一人一人のお子さまが「出・手遊び等がものによっては、飽きてい 来た！」を感じられるように設定るように見えます（飽きて集中しなくなっ しています。ています）。
いつもと同じ、知っていること・繰り返しは重要ですが、たくさんの曲 は、子どもに安心を与えますが繰り返されるので、息子は飽きまし が、もっと新しいことをやってみた。曲を変えても悪くないと思います。 たいという好奇心や意欲もとて・活動内容が固定化されないよう、子ど も大切なことです。子ども達のもが楽しく参加できる内容になっていま 表情や様子を見て、興味をもっす。季節に合わせたイベント・活動もあ て取り組める活動内容の工夫り、楽しいです。
を考えていきます。
・通い始めたばかりなので、わかりませ ・その他の療育内容についてもん。
改めて職員間で協議させてい・毎回、主な内容を変えて下さっている ただきます。
ので、親としても楽しみです。ちょっとした手遊びも家でまねて、親子のコミュニケーションの機会となってます。
・問題ありません。
・変更等があれば、書類をいただけて、その都度、説明も丁寧に感じます。
・一つ一つ丁寧に説明していただきました。
・毎回丁寧に説明して頂き、子ども達の様子等も詳しく教えて頂いているので問題ありません。
・保護者への聞き取りや内容の説明は丁寧だと思います。

*1 児童発達支援を利用する子どもについて、子どもの能力や置かれている環境、日常生活全般の状況等に関する聞き取りを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供するうえでの留意事項などを記載する計画のこと。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえわからない無回答

3

1

日頃から子どもの状況を保護者 41と話し合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができていると思いますか232

定期的に、保護者に対して面談 42
や、育児に関する助言等の支援が行われていると思いますか

222

・こちらの疑問や不安な思いにも的確 ・保護者様からの相談についに助言して頂いてますので、全く問題 て、随時対応させていただいてないと思います。
います。今後も保護者様の悩・通い始めたばかりですが、声がけをし みや困りごと等に寄り添いながてくれました。
ら相談に入らせていただきま
・面談や助言等の支援は、定期的に十 す。
分行われていて、日頃から先生方には相談しやすく、安心して通所できています。

子どもや保護者からの相談や申 41
し入れについて、迅速かつ適切に対応されていると思いますか

322・こちらの疑問や不安な思いにも的確 ・保護者様からの相談や申し入に助言して頂いてますので、全く問題 れにつきまして、伺った職員かないと思います。
ら迅速かつ適切に報告を受け・相談しやすい雰囲気だと感じます。 て、その後状況にあった対応・色々相談にのってもらい、助かってい （外部機関との連携、職員全体ます。
への周知、個別対応等）させて・迅速かつ適切で、先生同士の情報の いただきます。
共有もしっかりとされていると感じます。
・時間が解決することも多いが、話を聞いてアドバイスして下さるだけでもすごく救われる。また、話しやすい雰囲気を作って下さっていると思う。

子どもや保護者との意思の疎通 43や情報伝達のための配慮がされていると思いますか2

12

・こちらの疑問や不安な思いにも的確に助言して頂いてますので、全く問題ないと思います。
・親からの子どもの様子を知りたい、聞きたいと話すと伝えて、教えてもらい、ありがとうございます。コロナ禍なので、ゆっくりは話せれないのが残念です。
・こまめに意思の疎通・情報伝達が行われ、配慮もされていると思います。

定期的に掲示板やきずなネット 41
等で、活動内容や行事予定等の情報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信されていると思いますか142・問題ありません。
・掲示板だけではなく、絆ネットで情報を確認できるのは便利で、見落としも防げて良いと思います。

321213141516

個人情報の取り扱いに十分注意されていると思いますか17

ご意見を踏まえた対応

保護者に対して、子どもの行動 44を観察して理解を深める関わり方を学ぶ機会が与えられていると思いますか11

保護者への説
明等

ご意見

42

1

・毎回丁寧に説明して頂き、子ども達 ・今後も、保護者様が少しでもの様子等も詳しく教えて頂いているの 安心していただきますように、で問題ありません。
療育活動中や活動前後の保護・つどつど出来ている事等を声かけし 者様への声かけや活動説明、てもらえて安心感があります。「うちの 報告等を丁寧にさせていただ子、できてるんだな」って。ありがとうご きます。
ざいます。
・先生方から保護者に対して、子どもが成長した点等についても話を聞いていただけて、子どもとの関わり方も学べていると感じます。
・子ども同士のトラブルの後、我が子の気持ちをとてもくんで下さって、その後に親がこうしたらいいという方法や手本をして下さっている。おかげで、一見困った行動でも成長の一つだとプラスに考えられた。
・こちらの疑問や不安な思いにも的確 ・保護者様とのコミュニケーショに助言して頂いてますので、全く問題 ンを大切に、常に利用児様にないと思います。
関する情報共有に努めてまいり
・日頃から細目に子どもの家庭での状 たいです。
況等を気にかけていただき、共通理解ができていると思います。
・ルールを守ったこと、正しい行動をとることは、その反対の行動をとった子よ
りも圧倒的に目立たないが、先生達はしっかり褒めてくれて、子どもを見ていただいているので共通理解できていると思います。

・定期的に、センター内掲示板
やきずなネット（保護者様向けメール）にて、活動内容や行事予定等周知させていただいてます。
・今年度より、保護者様やボランティア様等関係者向けの広報紙の発行をスタートさせていただきました。これからも、少しでもセンターの情報を皆様にお伝えさせていただければと思います。
・問題ありません。
・保護者様への聞き取り時に、・十分注意されていて、情報の取扱い 個人情報等の視点への配慮がは丁寧だと思います。
足らずに、大変失礼致しまし・少し不十分だと思います。その子の た。改めて、今後、職員に周知特性を見るためでしょうが、他の親子が し、配慮して取り組んでまいりまいる場でアンケート？個人情報を聞い す。ている場面があった（例：家族構成）。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

わからな
い無回答

112

・実施されているのだとは思うのです ・きずなネット（保護者向けメーが、その場に居合わせたことがないの ル）にて、今後も新型コロナ対で、どちらともいえないにしました。
応含む緊急時対応のご案内・・メールや郵便で通達が来ています。 お願いごとにつきまして、随時・マニュアルや訓練について、周知・説 配信させていただきます。
明や実施がされており、安心して通所 ・避難訓練につきまして、年間２できています。
回（地震想定１回、火災想定１・緊急時の対応については不明。訓練 回）、定期的に実施させていた等は特にないです。
だいております。
・コロナに対しては、非常に努力して下さっていると思う。子どもは、マスクを活動中したがらない子が多い中、コロナ感染がなかったのがすごいと思う。

15

2

・実施されているのだとは思うのです ・非常災害時に備えた避難訓が、その場に居合わせたことがないの 練を定期的にさせていただいで、どちらともいえないにしました。てます。
・まだ、訓練をした事がないので分かり ・現在、該当するクラスでのみません。
実施しております。今後、他クラ・定期的に訓練が行われており、安心 スで実施することも含め、職員し通所できています。
で検討を重ね、非常時に備え・防災訓練は、全クラスで実施していた ていきます。
だきたいです。
・昨年、災害時に備えたヘル・教室の構造上、外には出やすい。避 メット（大人・子ども用）や蓄電難訓練等なし。
器等も購入させていただきまし・訓練している所を見てないし、参加し た。
たことないので、私がわかりません。療 ・これからも、災害が起きても迅
育中に災害にあった時、どこに避難す 速かつ適切な避難・対応できるればいいのか、確かに知りません。
ように、訓練や研修等を通して努めてまいります。
・毎回、楽しみにしていますし、終わっ ・利用児様が、楽しみに通所した後も「楽しかった～!!」と報告してくれ ていただきますよう、職員一同、ます。
あいさつや療育活動、訓練内・車に乗ると、どこに行くのかきちんと理 容等一つ一つの活動を大切に解し、笑顔です。
心がけていきます。
・行く前は、「今日はいかん」という気分の日もありますが、着くと自分から進んで行くし、最近始まった作業療法は、とても意欲的に活動しているのを聞くと安心しています。
・とっても楽しみにしています。
・サーキット、揺れ、工作を楽しみにしてます。
・先生やお友達と会えること、一緒に活動できることを楽しみにしており、活動を終えると「楽しかった」と話してくれます。
・保育園は嫌がるのに療育はとても楽しみにしています。体調が悪い時でも行きたいとダダをこねるほどです。
・子どもは、先生方のことが大好きで、いつも楽しみにしています。
・とても楽しみにしています!!幼稚園に通学は嫌でも療育には行く～!!と言っております。
・毎回、楽しみにしていますし、終わっ ・通所されています皆様から信た後も「楽しかった～!!」と報告してくれ 頼できるセンター運営を今後もます。
目指してまいります。そのため・はい。私達は満足し、感謝していまにも、常に利用児様や保護者す。
様に寄り添い、どんなことでも・幼稚園と違う雰囲気で楽しいようで気軽に話していただける関係す。
づくりに努めてまいります。
・子ども・保護者に対し温かく丁寧に接 これからも、厳しい意見を含して頂けるので、いつも大変満足して めまして、どんな意見や思いもいます。
お気軽にお伝えいただければ・集団行動にとても不安を感じていた と思います。どうぞよろしくお願が、少人数で療育センターで経験をつ い致します。
んだことが、幼稚園の生活に大いに役に立っていると思う。通わせていただいて、とても満足しています。

緊急時対応マニュアル、感染症 29
対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されていると思いますか。また、地震や火災発生を想定した訓練が実施されていますか

6

非常災害の発生に備え、定期 26
的に避難、救出、その他必要な訓練が行われていますか

4

お子さんは、通所を楽しみにしていると思いますか

40

33

2

療育センターの利用にあたって、支援に満足していますか

44

11218

非
常時等の対
応

11920満足度

21

ご意見

ご意見を踏まえた対応

ご意見、ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
・ 集団療育の時など駐車場がすぐいっぱいになるので、フェンスを開けて、中の駐車場に停める時が前後に車が来たりするので、集団療育の時だけでもフェンスの開け閉めをお願いしたいです。
・ 年少の頃から通い始めたので約３年になりますが、大変お世話になりました。こちらに通い始めた頃は、本当に大変で私達もどうすればよいのかと途方に暮れているような状態だったのですが、先生達の指導、アドバイス等を頂き、今ではあの頃のことが信じられないぐらい成長してくれ、無事、この春で卒業出来ます。小学校に行ったら、また別の問題が出てくるかもしれませんが、ここでの経験を親子共々大切にし、頑張ろうと思います。本当にありがとうございました。
・ いつもあたたかく見守って下さり、ありがとうございます。先生達が、温かく、優しく接して下さるので親子共々本当に助かりましたし、通所当初とは比べものにならないくらい人と関わることの楽しさをたくさん学ばせて頂きました。４月からは、週に１回になってしまい
寂しいかぎりですが、療育センターで親子で学んだ事を胸に幼稚園生活も頑張りたいと思います。
・ 先生方の情報共有もしっかりなされていて、親として安心しています。本人の今は、こんなふうな様子だったり、こういうふうな事が理解できていると話してもらっているので、様子がわかり、ありがたいです。どうしても「次は、これが出来るように」「今の年齢なら、これが出来る」という本人の様子より先の事を思ったり、心配してしまうので、先生方から「今の本人」を教えてもらい、見てもらっているので、その成長に気付かせてもらっています。いつもありがとうございます。
・ ２才から通所させていただき、たくさん成長してきました。幼稚園に入る前に、療育で通所していたことが、早く幼稚園生活に慣れたと思います。４月から小学生になりますが、今後も通所させていと思います。
・ ふと耳にしたラジオで、「マスクは時に冷たい印象を与えます」と話していて、はっと気付かされました。他のお子さんは、小さい頃から先生と過ごし、先生のお顔を認識してますが、わが子はマスクの先生としかお会いしてないと。それでもマスクをしていても先生の優しさやあたたかさがしっかり伝わっているので、安心して、毎週の活動を楽しめていると思います。この一年で表情が随分自信に溢れた顔をしていると思います。子どもだけでなく、親の私もとても助けられ、精神面を支えてもらっています。ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
・ 月２回の訓練だけなので、わからないことが多くてすみません。
・ 親切な方ばかりで助かりますし、子どもも大好きです。わからないに「〇」を付けている所がありますが、見ていないので（付き添いでない）わからないので。全体的にきちんとされていると信頼しています。
・ 感染症対策で大変な中、丁寧に対応していただいていると思います。お手伝いできるようなことがあれば、教えてください。
・ 人数制限があるので仕方ないですが、希望の枠（クラス）に入れるといいです。