ニッポンディスプレイ

令和 4 年 5 月 10 日発行

第 55 巻 1 号通巻 458 号

一般社団法人 日本ディスプレイ業団体連合会

発行

編集・ ND 広報委員会 定価 350 円
TEL03(5524)3101〒 104-0031 東京都中央区京橋3-9-4 新京橋ビル9階 FAX03(3564)6116（会員・構成員の方の ND 購読料は会費に含まれています）

令和4年度 事業計画 3
第54回全国大会 in 山形 ご案内 4
月日、17名の出席のもと開催されま理事長会」そして「臨時総会」が名古屋にて商施連からのお知らせ 8回目となる「理事会・全国2年の連合会への支援協力を謝し議事に 入 り ま し た 。

この除目前とはいえ、無理を押しての参集と、冒 頭、𠮷𠮷𠮷 𠮷𠮷 𠮷 𠮷 𠮷 𠮷 𠮷𠮷𠮷 𠮷 𠮷 𠮷𠮷した 。

第41回ディスプレイ産業賞（2022）
応募要項 6
3

統合のご案内 9年度事業報告案
年度事年度

果、い ず れ も 大 多 数 の 賛 同 を 得 て 承 認 さについて説明と質問意見を交わした結の入会金及び会費並びにその徴収方法」

業計画及び収支予算」そして「令和及び収支見込み」、続 い て「令 和

い、審 議 に 進 み、「令 和委員長より今年度下期の事業報告を行

久 々 の 対 面 会 議 で し た の で、各 委 員 会

新規加入構成員の紹介 9会 議 終 了 後 に、全 国 理 事 長 そ れ ぞ れ のれ、専 門 家 の 視 点 に よ る 各 国 パ ビ リ オ ン

紳也先生の「ド バ イ 万 博 視 察 」が 報 告 さ

懇 親 会 は 最 初 に、外 部 理 事 で あ る 橋 爪

現 況 報 告 の 運 び と な り、一 刻 も 早 く 平 常旭日雙光章受賞された長崎デ協川原理はじまりました。て先ほどに引き続き「全員近況報告会」が乾 杯 の あ と 会 食 懇 談 が ス タ ー ト、そ しも、、、、、閉会までまだまにあいます。
」と言われて「仕事柄ぜひ皆さんも行ってください。

がされました。という運営とナビゲーションの事例紹介の 解 説 や 展 示 の 説 明、多 く の 示 唆 を 得 た

た。

態に戻ってほしいとの声が相次ぎましれました。

さいたまディスプレイ協会事長の登壇に盛大な拍手が送られ、「皆様年前に切符を買ってありますので大円団をむかえました。

ヨーオ

土田副会長の締めはいつもの作法で話期待です。

ドバイに行こうかと」堤国際委員長。土産「のおかげ」とのご挨拶がありました。

（一社）日デ連のホームページ

写真 山口・大澤専務理事 山口廣幸

今年度もよろしくです。
文責には、本号のPDF版がアップ
沖縄県ディスプレイ業協会（https://www.display.or.jp）
大分ディスプレイ協会

編集サロン 934

3ND表紙デザイン
萩谷 綾香
株式会社乃村工藝社
コンセプト
空間創造を「誰かの人生をつくること」と捉えることで、ディスプレイ業界のさらなる可能性の広がりを表現すると共に、業界で働く方々に仕事への夢と誇りを持っていただけるよう願いを込めています。
自然をイメージしたモチーフをメインに、多くの発見が潜む不思議な日常の風景を描きました。

1

4
4

令和3年度 理事会・全国理事長会・臨時総会開催 1
令和 年度

令和4年度 会議等開催一覧 2
26

CONTENTS

令和3年度理事会・全国理事長会・臨時総会が3月17日名古屋マリオットアソシアホテルにおいて開催
懇親会も整然とそして和気藹々に！

されています。

1

3

1

も く じ

令和4年度事業計画

自令和 4 年 4 月 1 日至

令和 5 年 3 月31日

日デ連会議など開催一覧

42022年
世界の社会経済活動はウイズコロナに向かっており、長期的な展望で腰を据えた対応が求められ基本方針ます。
「新たな日常」を前提にした我々の新たな活躍の場、社会に貢献する場を見出すために、それ18日（月） 決算＠尾澤会計事務所

ぞれが持つ独自のノウハウや競争力を、どういう分野に応用できるのか一緒に考え共同して取り

21日（木） 常任理事会【日デ連会議室】
総務・財務委員会
決算＠尾澤会計事務所（監事決算）

組みます。不安や課題に正面から立ち向かい、連携と協力を一層強化して、新たな需要を創造し、コロナ禍からの復興と新たなステージへ踏み出します。

1 ディスプレイを通じて生活文化の向上及び国土景観の発揚に寄与する事業
重点施策

5

ディスプレイ産業賞に関する審査と表彰

ディスプレイ振興に関するセミナー・シンポジウムの開催

コロナ対策から派生する課題解決を持続可能な社会へ通ずる提案として発信

2 ディスプレイを通じて地域の活性化に寄与する事業

6

各地におけるディスプレイに関する展示・デザイン展の実施協力
セミナー・シンポジウムの地方開催
教育研修の地方開催

3 ディスプレイを通じた産業の国際化に寄与する事業

月5日
（火）
・6日
（水）
職長・安全衛生責任者教育講習会【プラザマーム（東京）】7日（木） 西日本地区委員会【トキハ会館（大分）】15日（金） 中日本地区委員会【伊賀（三重）】8月【日デ連会議室】

31日（火） フルハーネス型安全帯使用作業特別教育【プラザマーム（東京）】

2025大阪・関西万博開催準備への積極参加

年度

21日（木） 東日本地区委員会【アップルパレス青森（青森）】19日（木） 安全教育委員会

ディスプレイの教育研修及び特別講習の開催

7

2022年

月

2022

月

1日
（月） ディスプレイ振興委員会【日デ連会議室】

4日（木） ディスプレイ産業賞「予備審査」【プラザマーム（東京）】31日（水） ディスプレイ産業賞「審査会」【全国町村会館（東京）】

9

月

月

16日
（木） 第11回通常総会・第54回全国大会【山形メトロポリタンホテル】

12日（月） ディスプレイ振興委員会

20日（月） ディスプレイ振興委員会

15日（木） 常任理事会【日デ連会議室】【日デ連会議室】【大阪】

海外諸団体との交流及び事業への協力

4 図書等の販売斡旋及び保険制度の斡旋等の事業

10

2022年

専門図書の発刊、斡旋
損害保険の斡旋

5 組織強化に資する事業

会員相互の交流・全国大会の実施
・地区委員会の実施
・全国事務局会の開催
・会員・構成員及び協賛会員の増強

広報事業
・機関誌「ND」の刊行
・ホームページでの情報発信
・日本経済新聞社主催の JAPAN SHOP 協賛

月

中日本地区委員会

中間決算

西日本地区委員会

13日（木） ディスプレイ産業賞贈賞式 14-16【全国町村会館（東京）】

11【日デ連会議室】【全国町村会館（東京）】

・空間デザイン機構によるジャパンショップ出展、（公社）商業施設技術団体連合会、（一社）日
本屋外広告業団体連合会、（公社）全日本サイン協会、（公社）日本サインデザイン協会の会議・行事への出席と情報交換、（一社）日本展示会協会、（一社）日本イベント産業振興協会、（一社）
日本イベントプロデュース協会、（一社）LED 光源普及開発機構の行事への参加と交流

12事務局会15日（木） 常任理事会

東日本地区委員会

2

月17日（木） 総務・財務委員会 / 理事会・全国理事長会

以上

1

AFECA 総会

7日（月） ディスプレイ振興委員会

6 その他

32023年月6日（月） ディスプレイ振興委員会【日デ連会議室】

16日（木） 常任理事会
統括安全衛生責任者教育【日デ連会議室】

3

月【WEB 会議】
【中日本】

月

月

JAPAN SHOP
16日（木） 理事会・全国理事長会・臨時総会

【大阪】

2

6月16 日 ㊍（1日目）記念講演
壽屋寿香蔵 代表取締役

講演会中の途中入退場はご遠慮下さい

横 尾 友 栄氏

54

●題 目／

山形県東根市出身。山形県立山形西高等学校、日本女子大学文学部史学科卒
業後、1993年に山形放送アナウンス部入社。地元出身ということで抜群の知名度を誇り活躍も2018年11月惜しまれて退社。
現在家業である老舗漬物店「壽屋寿香蔵」の代表取締役。

2022年

6月16日 木 17日 金

6月16 日 ㊍（1日目）交流会 18：30～20：00

ホテルメトロポリタン山形

山形の食・文化・魅力を堪能していただけるような交流会です。
山形の地酒・ワインを数多くご用意しております。山形産牛肉、山形産豚肉など山形の食文化もご堪能ください。また、一糸乱れぬ 東 北 四 大 祭りご 当 地 花 笠 踊りの 華やかなステージや 、地元で活躍している演奏家の心地よい音楽が会場をにぎやかにさせます。お楽しみください。

山形県山形市香澄町1丁目1 - 1 TEL.023-628-1111
https://yamagata.metropolitan.jp

6月17 日 ㊎（2日目）ゴルフ大会・研修視察
ゴルフ大会

参加費

ゴルフ大会（バス代・懇親会費込み）…10,000円（※プレー費は別途かかります）

東蔵王 ゴルフ倶楽部
昭和48年10月にオープン、東北の名峰・蔵王連峰を望む52万坪の緑豊かな森に、ゆっくりとしたタッチで描かれた自然溢れるリゾートコースです。27ホールの爽やかな芝生が流れるように刻まれ、個性的なコースには大小20余りの池や滝がゴルフに彩りを添えています。2001年にみやぎ国体・ゴルフ（成年男子）の会場として全国都道府県の代表を迎え、良いコースなどの評価をいただきました。春の装いから、刻々と深みを増す新緑や紅葉など四季のうつろいを感じながら新鮮で、印象深いゴルフをお楽しみいただけます。

山新観光のご案内
例年実施しております「研修視察」
ですが、新型コロナ感染症状況を踏まえて今回は中止とさせていただきます。それに代わるものとして、山形観光のコンシェルジュをご準備させていただきました。個人旅行から数人の団体まで山形の観光を知り尽くした「山新観光 株式会社」
へお問い合わせください。

ゴルフ大会スケジュール
山形駅出発 ➡ ゴルフ場到着 ➡ プレイスタート
7：15
8：00
8：30

■ バス輸送
（ゴルフ）

往 路
帰路1号車
帰路2号車

山形駅西口
仙台空港行
JR仙台駅行

総会と式典開始時間に合わせ仙台空港⇔山形駅無料送迎バス（約75分）
あり。
ご利用希望の場合は申込書にご記入ください。

一般社団法人 日本ディスプレイ業団体連合会

出発時間

7:15
17:00
17:00

到着時間

7:50
18:00
18:00

人数80名
40名
20名

佐藤裕司

第52回大会（2020年）は新型コロナ感染症の蔓延に伴い開催が延期されました。あれから二年、未だに新型コロナ感染症の状況が続儀なくされました。当時の佐藤理事長はじめ山形デ協のみいておりますが、ウィズコロナ、アフターコロナ時代のイベントでなさまのご苦労を拝察すると今回の大会を無事に成功裡

感染症対策等を十分に考慮して改めて第54回全国大会をこの山形に終わらせたいという思いが日に日に強くなって参りまの地で開催させて頂くことになりました。

す。山形はサクランボ、ラフランス、ブランド米「はえぬ大会のサブタイトル「山の向こうのもう一つの日本き」、米沢牛、花笠まつりなどで有名ですが、各市町村に温泉があり、海・山・川な日本生まれのかつて駐日アメリカ特命全権大使を務めたライシャワー氏が当地を初めど大自然に恵まれた絶景地です。水道水もペットボトルで販売されるほど美味て訪れた際の言葉を引用したものです。その言葉どうりに、人も、風景も古き良き時代しい超軟水です。また災害や犯罪が非常に少ないことでも知られています。の日本を思い起こす原風景が当地にはあります。参加いただいた皆さんのその目で確我々はもう日常に戻らなくてはなりません。このすばらしい山形の地で、リアかめて頂ければ開催冥利につきます。大会式典が粛々と進行した後に、当地で活躍してルイベントの良さをみなさまとぜひとも実感いたしたくご参加を切にお願いいる女性経営者の記念講演、そして美酒県山形を代表する吟醸酒、地元ワインを品揃申し上げます。今回は、いつもご参加の経営者の皆さんと共に「青年対象者」のえ、加えて「食のやまがた」を象徴する山形産牛肉、山形産豚肉を堪能していただける地

若い社員さんの参加も広く呼び掛けております。老若男女の多くの仲間が集っ元料理をラインアップ「おもてなし」の心を思う存分に味わっていただければと考えてて手を携え、情報交換しつつ楽しいひと時をすごす「交流会」には、趣向を凝らおります。加えて、東北四大祭りご当地花笠踊りの華やかなステージ、地元で活動してした演出と地元のお酒とお料理と厚いおもてなしがご用意されていることといる演奏家の心地よい演奏を聴きながらの交流会を計画しております。また、翌日の交期待が膨らみます。語らって笑顔とともにアフターコロナ時代の飛躍を確かめ

流の場、ゴルフ大会は東蔵王ゴルフ倶楽部に場所を移し、蔵王連峰を望むリゾートコー合いましょう。

スで腕を競い合っていただきたいと思います。研修視察はコロナ禍を鑑みて中止とさやまがた」はせていただきます。代わりに山形観光のコンシェルジュをご用意させていただきました。是非この機会に山形の観光をご堪能ください。新型コロナ感染状況が不透明の中、感染対策を万全にして加盟8社が大会開催に向けて総力を挙げて取り組んでおります。
何卒、多数のご参加のほどを宜しくお願い致します。

6月16 日 ㊍（1日目）大会式典・記念講演・交流会
受付

交流会
参加費

5理事長

るはずでしたが、未曽有のコロナ禍で残念ながら延期を余

お客様 のご要望にあった観光場所、交通機関、お食事場所など最 適なプランをお手配いたします。皆様のご来県を心よりお待ちしております。

※ お問い合わせ・手配のお申込み期限：2022年5月20日（金）※ 旅行相談・予約手配に関する費用は、山新観光（株）へお問い合わせください。

山形県ディスプレイ協会

第54回全国大会が山形で開かれます。二年前に開催され山形県の観光のことなら山新観光（株）へお任せください○ お申込み・お問い合わせ／ TEL：023 -641-1709○ 受付時間／ 平日（月～金）9:30～17:30○ 担当者／ 山新観光（株）営業部 早坂

吉田 守克

式 典 16：00～16：50
15：00～16：00
18：30～20：00
全国大会式典・記念講演・交流会…25,000円

講演

17：00～17：50

4

第41回ディスプレイ産業賞（2022）
応募要項

当連合会は、ディスプレイを通じて生活文化の向上および国土景観の発揚に寄与することを目的として活動をしています。
ここにディスプレイ優秀作品を賞揚し、その成果を公表して、ディスプレイ産業振興と社会認知の向上を目指します。

主催：一般社団法人日本ディスプレイ業団体連合会（略称 NDF） 後援：経済産業省
募集開始

2022年7月1日（金）

募集締切

応募方法
下記応募送付物①から④を当連合会事務局へ送付してください。
②から④は7月1日より当連合会 HP よりダウンロードして下さい。
（必須） 今回より、写真上の文字、図面、スケッチ等の記載一切不可と致します。
①作品ボード（写真）・A3イラストボード（厚さ3mm 前後）で1作品3枚以内。
（4枚以上無効）②応募資料票（必須）：作品 / プロジェクト（制作、施工、企画、設計等の会社名）の詳細を記入する

・応募資料票は重要な情報となりますので、漏れなく入力（記入）し、作品ボードに同封して下さい。作品ボードに貼付は不可。
・応募資料票に記載された作品名、クライアント、プロダクション名（制作、施工、企画、設計等の会社名）、撮影者等、記載項目の受賞後の変更、追記、訂正は一切不可となりますのでご了承下さい。
いかなる場合においても応募資料票そのまま年鑑の掲載とさせて頂きます。
（記載順番含む）
・応募社もプロダクション欄に必ず記入してください。
記入もれの後日追記は致しかねます。
・応募責任者と、当連合会事務局から連絡をする際の担当者が違う場合はその旨を資料票に記載して下さい。

日本経済新聞社

7月14日（木）午前必着※郵送、宅配便等でのご応募を御願い致します。
持ち込み一切不可。
※応募作品は、原則として返却いたしません。
※締切日は消印日付ではありませんのでご注意下さい。

※締切後の応募は無効とさせて頂きますのでご了承下さい。

賞の種類
ディスプレイ産業振興の見地から審査員の合議により次の各賞を選び、入賞作品のクライアントおよびプロダクション（企画設計・製作施工等）に対して賞を贈ります。

・ディスプレイ産業大賞 （経済産業大臣賞）…………………………………… 1点・ディスプレイ産業特別賞（日本経済新聞社賞）………………………………… 1点・ディスプレイ産業優秀賞（経済産業省商務・サービス審議官賞）…………… 6点
・ディスプレイ産業奨励賞（日本ディスプレイ業団体連合会賞）………………15点前後

作品応募部門1. 文化・公共施設部門：
 博物館、美術館、科学館、資料館、ホール、学校、公共施設、公園等
2. 余暇・観光施設部門：
 ホテル、旅館、リゾート施設、ステーション（駅・空港）空間、交通・観光情報、遊園地、テーマパークブライダル施設等
3. 商業・複合施設部門：
 物販店、専門店、飲食店、百貨店、量販店、ショッピングセンター、チェーン店、環境サイン等
4. 博覧会・展示・イベント演出部門：
 博覧会、展示会、見本市、コンベンション・エキジビジョン等
5. プロモーション・演出部門：
 スポーツ・音楽・演劇・興行等。
ショーウィンドウ、インストアディスプレイ、フロアディスプレイ、広告ディスプレ
イ、サイネージ・イルミネーション、インスタレーション、モニュメント、オブジェ、グリーンディスプレイ、ストリー
トディスプレイ、パレード、広告 POP、プロジェクションマッピング、グラフィックディスプレイ等
6. ワークプレイス部門：
 ショールーム、医療施設、福祉施設、オフィス環境等

審査対象
2021年5月1日～2022年4月30日までに開催または竣工、開業している作品、プロジェクト等。

審査料
1作品5,000円

動画（30秒以内）付の場合は 10,000円 /1作品

審査項目
（デザイン重視ではなく、産業賞という名前にふさわしい各地域に密接し地域活性化や経済活動に貢献したもの、話題性や新しい技術に優れたもの等下記の項目を重視した選考をさせて頂きます。）①社会性：

地域貢献、省エネ、ユニバーサル、少子高齢化、沈滞商業活性、雇用創出など、地域社会の課題解決を目的としたプロジェクト。
環境配慮や社会生活に寄与する、継続的活動や持続可能なプロジェクト。
②新しい技術： 新 しい技術が使われていること。新産業や地域活性に寄与する、斬新なアイデアや優れたクリエイ
ティビィティ革新的な表現技術やコミュニケーションシステムの登用。
③話題性：
産業・社会・文化の発展に先導的な役割を果たし、波及効果が大きく期待できる活動やプロジェクト。
④経済効果：経済効果に貢献していること。
集客力、国内外への情報発信力など。
⑤景観：
景観を重視していること。良質な街並み形成や都市景観、また周辺環境との調和や上質化に顕著なプロジェクト。
⑥地域活性： 地域の活性化に強く影響を与えたプロジェクト。
7③コンセプト記入票（必須）・「審査項目一覧」
を参照し、注力した要件3件以上を選び、それぞれについて約200文字記入して下さい。
・作品ボードに同封して下さい。
作品ボードに貼付は不可。動画応募の場合は QR コードを付記して下さい。

（必須）④ボードカード（作品枚数詳細）

・作品名、部門、作品ボードの枚数と順番を記入し、作品ボード裏面の右上に剥がれないように貼って下さい。

作品ボードの数だけ必要となりますのでご注意下さい。

1作品1枚ではなく、全ての作品ボードそれぞれの裏に1枚ずつ貼って下さい。
※尚、作品ボードや応募資料票が、上記の項目に違反している作品、又は剥がれている場合は失格となる恐れがありますのでご注意ください。

審査員一覧（敬称略） 

審査会日程：8月31日（水） ＠東京

審査委員長
審査員


橋爪 紳也（大阪府立大学研究推進機構特別教授）
吉岡 勇治（経済産業省商務・サービスグループクールジャパン政策課企画官）
牧江 邦幸（日本経済新聞社 執行役員）
吹田 良平（株式会社アーキネティクス代表取締役）
野老 朝雄（美術家 AsaoTOKOLO）
湯澤 幸子（多摩美術大学教授 公益社団法人商業施設技術団体連合会会長 ASSOCCASTYLE 主宰）
長谷川喜美（空間デザイナー ベルベッタ・デザイン代表）
五十嵐靖晃（アーティスト東京2020オリンピック・パラリンピック公認文化

稲庭彩和子（国立美術館 主任研究員）

オリンピアード TURN プロジェクトメンバー）

その他
■注意事項
○作品に盗作や写真データの加工・修正などの問題が確認された場合、又は2021年度以前に刊行された当連合会又は関連団体の年鑑掲載作品等の不正応募等は審査終了後でも、賞の取消となります。
○応募者は、同一の作品の重複応募がないよう、事前に関係者間の調整を済ませた上で応募してください。
○作品の著作権、写真使用権、出版権、工業所有権などの管理や手続きは、応募者の責任で事前に行なってください。
○作品写真などの著作権はその著作者に留保されますが、賞作品は当連合会の刊行物・ホームページ・展覧会、シンポジウムなどで発表致しますので、写真使用・画像データの CD 化権利は当連合会に付与していただきます。許諾を得られない時は、賞の取消しとなります。
又、応募資料票の撮影・図版欄にその著作者名の表示がないものは著作者の氏名表示を不要とみなします。
■掲載発表等・その他○入賞者、入選者の方々には当連合会より速やかに入賞、入選の旨をご連絡差し上げます。
○入賞者を贈賞式（10月13日＠全国町村会館）に全員お呼びして、賞の詳細は贈賞式にて発表します。
○当連合会ホームページ、機関誌等において掲載されます。
「年鑑ディスプレイ産業賞（2022）」の収録。
○個人名での応募は一切お受け致しませんので御了承ください。

応募書類締切後、請求書を送付予定。但し、誠に勝手ながら会社毎へまとめての請求とさせて頂きますのでご了承ください。支店ごとに請求書がご希望の場合は、事前に事務局迄ご一報下さい。

応募作品送付先・問合せ先 （一社）
日本ディスプレイ業団体連合会事務局
104-0031

TEL 03-5524-3101

東京都中央区京橋3-9-4 新京橋ビル9階

FAX 03-3564-6116

メール award@display.or.jp
6

022年3月、株式会社ノムラプロダクツ（東京2 ディスプレイ協同組合所属）と、株式会社 TNP（東京ディスプレイ協同組合所属）と株式会社スクエア（日デ連未所属）の3社は統合し、「株式会社ノムラアークス」となりました。
（現在：東京ディスプレイ協同組合所属）

株式会社 電光（愛知名古屋）
様初めまして。株式会社電光の長井と申します。

皆 この度、ご縁がありまして愛知名古屋ディスプレイ協同組合に入会させて頂くことになりました。
弊社は2019年創立の電気工事をさせて頂いている会社で御座います。
所在地は愛知県名古屋市に在ります。
東海地方を中心に各種イベント、展示会の照明、電源工事に付随する仮設電気設備工事を主にさせて頂いております。
その他地方も弊社及び協力業社にて対応させて頂いております
ので、仮設電気工事に関するご要望があればお気楽にご相談頂け

東京都港区台場2-3-5
台場ガーデンシティビル5階

株式会社ノムラアークス
代表取締役社長

吉田勝彦

ればと存じます。
弊社は創業から日は浅いですが、これからもディスプレイ業界のより一層の発展に微力ながら尽力していきたいと考えております。
今後は会員の皆様方には、お世話になる事も多々有るとは思いますが、ご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ノムラメディアス
022年3月、株式会社ノムラデュオ（東京ディス2 プレイ協同組合と愛知名古屋ディスプレイ協同商業施設士統合のご案内
株式会社ノムラアークス

資格試験

2022
前 期

試験日

2022

6/19（日）

受験申込書販売：3/30－5/9
受験申込書受付：4/6－5/11

愛知県名古屋市緑区浦里5-265
パークサイド浦里1F

株式会社電光代表取締役

長井佳之組合に所属）と、ノムラテクノ株式会社（東京ディスプレイ協同組合所属）と株式会社ノムラデベロップメント（日デ連未所属）の3社は統合し、「株式会社ノムラメディ

学科試験▶『共通問題』と『選択問題』より構成アス」となりました。
（現在：東京ディスプレイ協同組合所属）

東京都港区台場2-3-5
台場ガーデンシティビル4階

株式会社ノムラメディアス
代表取締役社長

中川雅寛

春の風と共に街中には初々しいスーツに身を包んだフレッシュマンが溢れています。
そこで今回は、この季節にふさわしく、電話応対について少し触れてみたいと思います。
私は以前C.S（顧客満足）講師をしていた時期があり、その基礎内容の一つとして話し方や電話応対を研修していました。今日は、その頃お伝えしていたポイントから電話応対について3つご紹介致します。
①電話応対はワンストップサービスを目標に！
（即答不可能な時はこちらから掛け直す）②相手の声が小さい場合はそれ以上に小さい声で！
（必然的に相手の声が大きくなる）③敬語は否定形がより丁寧（ますでしょうか<ませんでしょうか）
対面や声でのコミュニケーションから指先でのコミュニケーションに時代は変わりつつあり、電話応対を苦手とする世代も増えているでしょうが、まだまだ電話応対は完全になくなる事はないと思いますし、顔や表情が見えないからこそ、あらぬ誤解を招く危険もあります。上記3点を心の隅に置いて頂き、これから電話のベルが鳴った時、ちょっとでも思い出して頂けたら幸いです。
事務局長

9

金坂悦子

『共通問題』… 学科試験を受験すべき対象者全ての方が受験しなければならない試験項目『選択問題』…【生活と商業】【企画と計画】【施設と設計】【監理と施工】の4教科のうち、2教科を選択して受験できる試験項目

構想表現（実技）試験▶『図案表現』か『文章表現』のいずれかを選択『図案表現』… 1.平面図、2.イメージパース、3.主旨（コンセプト）を解答する方法『文章表現』… 論文、事業計画、店舗ゾーニング等を解答する方法

総合案内書･受験願書は､本会ホームページをご覧ください｡

公益社団法人 商業施設技術団体連合会〒108-0014 東京都港区芝5-26-20（建築会館）
TEL：03-3453-8103 FAX：03-3453-8109
E-mail：info@jtocs.or.jp

過去問題も公表しています｡▼www.jtocs.or.jp

http://www.jtocs.or.jp/

公益社団法人 商業施設技術団体連合会・構成団体会員○協同組合日本店装チェーン ○一般社団法人 日本ディスプレイ業団体連合会 ○日本マネキンディスプレイ商工組合 ○一般社団法人日本商環境デザイン協会○一般社団法人日本空間デザイン協会 ○一般社団法人日本インテリアプランナー協会 ○公益社団法人日本インテリアデザイナー協会○公益社団法人日本サインデザイン協会 ○公益社団法人インテリア産業協会 ○一般社団法人LED光源普及開発機構 ○一般社団法人日本商業施設士会○一般社団法人日本パーステック協会 ○日本室内装飾事業協同組合連合会 ○一般社団法人日本ショッピングセンター協会

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