（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１月１０日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９５１０００４８

法 人 名

社会福祉法人
花水木岩瀬館

事業所名所 在 地
自己評価作成日
※

木犀会
ユニット名

大空

〒３０９－１２１１
茨城県桜川市岩瀬２２９－１
平成２３年５月２５日

評価結果
市町村受理日平成２４年１月６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年７月２１日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２３年１２月２７日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
一人一人が、残された機能を維持して、自分らしく生活が出来る様支援しています。
利用者様のペースに合わせ楽しく 笑顔のあるホームを目指し、自立支援の見極めを行い
やかな支援を心がけています。

きめ細【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は消防署や保育所、児童館、総合病院、スーパーなどが立地している生活環境に恵まれた住宅街の一角にあり、利用者は地域の一員として生活している。
職員は明るく笑顔で利用者に寄り添い、利用者が家庭的な雰囲気の中で生活が楽しめるよう支援をしている。
年２回避難訓練や消火訓練、通報訓練の総合訓練を実施しているほか、毎月避難訓練を実施し災害対策に取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

法人理念また、ホームの理念を元
地域密着型サービスの意義を踏まに、共に生活する為、朝の申し送り えた事業所の理念を管理者と職員でやカンファレンスの際 共通理解に 話し合い作成している。
地域密着型サービスの意義を踏繋がるよう話し合い 実践してい朝の申し送り時や職員会議で話しまえた事業所理念をつくり、管理る。
合い、理念を共有して実践に努めて者と職員は、その理念を共有している。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

今年度より、地区に入会した。地域
自治会に加入し利用者は職員と一のゴミ拾いに参加。、地区消防団の 緒に自治会の清掃活動に参加した
方々と避難訓練実施。こども１００ り、地域の祭事に出かけている。
当番として、下校時の小学生が訪れ
子ども１１０番に登録しており、ています。
下校時の小学生が怪我をした時や水をもらいに立ち寄っている。
利用者が地域とつながりながら地域の人々が事業所の運動会を見暮らし続けられるよう、事業所自に来るほか、定期的に花を持参して体が地域の一員として日常的に交フラワーアレンジメントの指導をし流しているてくれている。
地域の子ども達による「よさこいダンス」の発表の場として事業所を提供している。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 認知症サポーター養成口座に参加。
買い物などの支援の際 認知症に事業所は、実践を通じて積み上 なっても地域で変わる事無く生活すげている認知症の人の理解や支援 る事が出来ることを、地域にアピーの方法を、地域の人々に向けて活 ルできている。

3

かしている

4

3

運営推進会議は市職員や地域包括○運営推進会議を活かした取組み 活動内容 入居者状況報告、行事見支援センター職員参加のもと２ヶ月学を通しホームの理解に努めている。また 地域との交流につなげて に１回開催し、議事録を作成している。
いる。
運営推進会議では、利用者や会議では事業所の活動状況を報告
サービスの実際、評価への取り組したり委員からの質問に答えるな
み状況等について報告や話し合い
ど、双方向的な話し合いとなっておを行い、そこでの意見をサービス
り、出た意見等をサービスの質の向向上に活かしている
上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

市担当者や地域包括支援センター
包括支援センターや介護長寿課と、利用者様の退所先の検討や対応に協 職員に利用者の退所先を相談して確力しあい無事移動する事ができた。 保するなど、連携を図っている。
市町村担当者と日頃から連絡を 地震の際、断水となり市と連絡をと密に取り、事業所の実情やケアり、給水車を施設まで来てもらっサービスの取組みを積極的に伝え た。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

職員は身体拘束の弊害を理解して
身体拘束排除に向けたマニュアル
夜勤帯時 または、 一人でいる時間以外は、施錠しない対応をしてい おり、利用者が外出を希望した場合 を作成するとともに、職員研修を実は一緒に外出したり、見守ることで 施することを期待する。
る。
玄関を施錠せず抑圧感のない自由な暮らしを支援している。
職員に身体拘束をしないケアの共通理解は図られているが、定期的な研修は実施されておらずマニュアルも整備していない。

平成２３年度より、法人全体で研修会があり、学ぶ機会ができる。職員
会議の後 学ぶことが出きる。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 管理者、ケアマネが、権利擁護に関する研修に参加した。 今後は、職活用
員全体で研修したい。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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己

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実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

契約は、理解しやすいよう分かりやすく丁寧に説明を行い、納得した上で締結している。また、事前に契約契約の締結、解約又は改定等の 書を読んで頂くこともあります。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

年２回、家族会を開催したり家族○運営に関する利用者、家族等意 外部評価のアンケートを参考にしている。家族会にアンケート実施、家 アンケートを実施しているほか、家見の反映
族の面会の際や電話等で意見をお聞 族等の来訪時や電話連絡時に意見等を聴くように努め、利用者や家族等きしている。
利用者や家族等が意見、要望をから出た意見等を運営に反映させて管理者や職員並びに外部者へ表せいる。
る機会を設け、それらを運営に反映させている
管理者は月１回の職員会議で職員人事考課の際 管理者と面接を行い意見の交換をしている。 代表者に の意見や提案を聞いている。
年２回法人本部と職員との面接のは、人事考課の書類に意見を記入す
機会を設け、出た意見や提案を運営
る欄があり、希望等書いている。
代表者や管理者は、運営に関す 随時 意見を聞く体制をとるよう心 に反映させている。
る職員の意見や提案を聞く機会を がけています。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

117

就業規則 給与規程がある。人事考課の際 意見を伝えることができる。 大震災の際 慰労金が支給さ代表者は、管理者や職員個々の れ、慰労の言葉を頂きました。
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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評
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項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

法人全体で研修委員会を立ち上げ、職員全員が研修に参加できる体制で代表者は、管理者や職員一人ひ ある。 ホームとしても、その場にあった勉強会を開催しています。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
２ヶ月に１回 地域のグループホー○同業者との交流を通じた向上
ムで、連絡協議会を作り、情報交換
代表者は、管理者や職員が同業 や地域密着型の施設として、地域に者と交流する機会をつくり、ネッ 貢献できる事を検討している。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
事前調査や利用者様の情報を全職員が、確認しながら、不安や悩みを傾サービスの利用を開始する段階 聴できるよう努めている。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 管理者 ケアマネ 職員が連携して、ご家族の話を聞く機会を作りサービスの利用を開始する段階 共感することから関係作りをしていで、家族等が困っていること、不 る。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

ご家族に話しを聞いたり、事前調査に伺い、必要としている支援に繋がサービスの利用を開始する段階 るようこころがけています。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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評
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目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○本人と共に過ごし支え合う関係 共に楽しむ、共に暮らすと理念に掲げているように、共同で日常生活の職員は、本人を介護される一方 作業を行い、利用者様に教えて頂くの立場に置かず、暮らしを共にす ような事もあります。
る者同士の関係を築いている

18

19

20

項

自

8

○本人と共に支え合う家族との関 家族の協力して頂くことで、ホームでの生活が成り立っているので、家係
族と外出や受診の協力を得ていま
職員は、家族を支援される一方す。季節の食材や本人の好物を持参の立場に置かず、本人と家族の絆して下さっています。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている馴染みの理・美容室の利用を支援○馴染みの人や場との関係継続の 馴染みの美容室へ出かける。知り合
いの方々の面会など、今後も続けて したり、知人との面会を支援してい
支援
いきます。
る。
初詣や地域のひな祭り、花見な
ど、利用者が馴染みの場所に出かけられるよう年間行事計画に組み入れ本人がこれまで大切にしてきたている。
馴染みの人や場所との関係が途切馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
れないよう利用者の希望を聴き、墓参りなど希望にそった支援に努めている。
利用者様同のコミニケーションが出来るよう、リビングにソファーを用
利用者同士の関係を把握し、一 意して、くつろぐスペースを作りま
人ひとりが孤立せずに利用者同士 した。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

御家族様とお会いした時は、話しを伺うが、支援、相談等はしていませサービス利用（契約）が終了し んても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は思いを伝えられない利用者
日々の支援の中で聴き取ったり感
利用者様の立場や生活暦など考え本人の訴えを聞き また 訴えられ に対しても思いを感じ取る気持ちを じ取った利用者の思いを記録し、全ない方は、良く観察し思いを感じと 持って接し、寄り添い、良く観察し 職員が情報を共有できるように取り組むことを期待する。
る気持ち持ち、対応している。また て思いや意向の把握に努めているが、把握した情報を全職員で共有す
カンファレンスや朝の申し送りにミ
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。 ニカンファを開催 職員の共通理解 るまでには至っていない。
困難な場合は、本人本位に検討し に努めている。
ている。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

本人やご家族との話し、サマリーな
どから情報を得ている。（面会者も含む）

日常の中で生活レベルを見極め、その日の心身状態に合わせて対応している。職員の共通理解に努めてい一人ひとりの一日の過ごし方、 る。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

担当職員と計画作成担当者が利用○チームでつくる介護計画とモニ 介護計画のモニタリング、必要なニーズなど、担当職員に記入しても 者や家族等の意見を聴き、カンファ
タリング
らい、ケアマネと職員が一緒になっ レンスを実施して介護計画を作成し、３ヶ月から６ヶ月でモニタリン
本人がより良く暮らすための課 てプランを作成している。
グを実施している。
10 題とケアのあり方について、本利用者の心身の状態に変化が生じ
人、家族、必要な関係者と話し合た場合は、随時現状に即した介護計
い、それぞれの意見やアイディア
画に見直している。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

ケース記録、日誌、朝の申し送り簿など、職員間で情報を共有 実践観
察 検討して、見直しに活かしてい日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 る。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 墓参り 自宅を見に行く ご主人と一緒に食事を食べるなどの支援をし所の多機能化見学会 介護相談
本人や家族の状況、その時々に ています。
など受けています。
生まれるニーズに対応して、既存○個別の記録と実践への反映

27

28のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働
29

地域のボランティア等により訪問を受けています。

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している利用前からのかかりつけ医への受かかりつけ医と適切な関係を保ち、受診の様子を家族に伝え、家族の希 診を支援しており、受診は家族等の受診は、本人及び家族等の希望 望も聞き入れ、今後の対応につなげ 付き添いを基本としているが、職員が付き添った場合は結果を家族等にています。
11 を大切にし、納得が得られたかか
報告している。
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

30

職場内に看護師はいませんが、日常変化のあった時は、速やかに受診し（今後 医療連携を
介護職員は、日常の関わりの中 ています。
でとらえた情報や気づきを、職場 予定しています）
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

入院された時は、速やかにサマリーを提出し、定期的な職員の面会、医師や看護師 家族と連携をとりなが利用者が入院した際、安心してら対応しています。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

事業所は看取りをしない方針で、○重度化や終末期に向けた方針の 医療連携体制を整えている段階です。家族に十分説明し体制を整えて利用者が事業所での生活が困難に
共有と支援
いきます。
なった場合には、家族等や医療関係者と相談して契約終了に伴う援助を重度化した場合や終末期のありすることを契約時に利用者や家族等方について、早い段階から本人・に「重度化対応指針」で説明し同意
12 家族等と話し合いを行い、事業所を得ている。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
職員全員が救命講習受講しています。今後も定期的に救命講習を開催
していきます。
急変事、事故発
利用者の急変や事故発生時に備 生のマニアルがありますが、随時勉
えて、全ての職員は応急手当や初 強会開催していきます。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

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毎月、避難訓練実施。地域の消防団
年２回の総合訓練のほか毎月避難に協力して頂き、避難訓練実施。マ 訓練を実施し、訓練後に反省会を開
ニアルの勉強会 再確認。
催して記録に残している。
避難訓練に地区消防団の協力を得
火災や地震、水害等の災害時ているほか、近隣住民の参加を得てに、昼夜を問わず利用者が避難で13いる。
きる方法を全職員が身につけると災害時に備えて食糧や飲料水、毛ともに、地域との協力体制を築い
布などを備蓄している。
ている
○災害対策

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9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は法人の研修で接遇について○一人ひとりの人格の尊重とプラ 法人の研修で「接遇」に付いて学学び、適切な対応に努めている。
び、それらを活かすことができるよ
イバシーの確保
職員は守秘義務について理解してう、機会が在るごとに話し合い、例
えば、利用者様に適した話し方や声 おり、個人情報の取り扱いには十分のトーンに付いて考えて仕事するよ 注意をしている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 うにしています。
事業所便りへの利用者の写真掲載
りやプライバシーを損ねない言葉
は、書面で家族等から同意を得ていかけや対応をしている
る。

○利用者の希望の表出や自己決定 訴えの出来ない利用者様は、思いや希望を表現しやすいよう支援し、思の支援
いを汲み取るよう職員が決め細やかな気配りに努めています。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
利用者様の要望等を聞き 余暇などの時間の使い方を、決定できるようにしている。(散歩、日向ぼっこ、
職員側の決まりや都合を優先す 買い物など)るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

着替える洋服を本人と一緒に決定したり、洋服の買い物に一緒にでかけ、決定してもらっています。美容室も馴染のところへ行っています。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

水分量の観察の必要な方は、記録調整をしています。体重管理の必要な方の調整など行なっています。

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持42

己

季節感を取り入れた食材の時など、昼食と夕食は食材宅配業者の献立○食事を楽しむことのできる支援 昔話をしながら食事を摂ったり、盛 となっているが、朝食は利用者と職り付けや片付けなど、職員と一緒に 員が一緒に食材の買い出しに行き、行なっています。
利用者の好みを献立に反映させている。
利用者が食事を楽しめるよう月１食事が楽しみなものになるよ
15
回季節の食材を取り入れた事業所独う、一人ひとりの好みや力を活か
自の特別メニューを提供したり、弁しながら、利用者と職員が一緒に当を持って花見や外出をしている。
準備や食事、片付けをしている
利用者はできる範囲で下膳や食器洗い、食器拭きなどをしている。

○栄養摂取や水分確保の支援

41

自毎食後 口腔ケアは、行なっています。一人一人のレベルに合わせて、介助 見守りをしています。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
入所した時は、失禁が目立っていま
職員は排泄チェック表を活用し利したが、排泄のリズムを考え 声か 用者一人ひとりの排泄パターンを把け、誘導をして、布パンツに変更し 握するとともに、利用者の様子から排泄の失敗やおむつの使用を減 た例があります。 パットの量を減 察知して声かけやトイレ誘導を行う
ことで、トイレでの排泄や排泄の自16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ らしていく試みをしています。
立に向けた支援をしている。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容水分量 運動、寒天よせを作るな
ど、また 医師と相談して対応した
便秘の原因や及ぼす影響を理解 結果、排便のリズムが整ってきてい
し、飲食物の工夫や運動への働き ます。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

利用者の希望にそって毎日入浴が○入浴を楽しむことができる支援 その日の気分や状態に合わせて 無
理する事無く入浴を楽しんで頂いて できる体制となっており、菖蒲湯やいます。
柚子湯などを取り入れて季節を感じながら入浴が楽めるように工夫をし一人ひとりの希望やタイミングている。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう入浴を嫌がる利用者には無理強いに、職員の都合で曜日や時間帯をすることなく、言葉かけや対応の工決めてしまわずに、個々に応じた夫をして入浴ができるように支援を
入浴の支援をしている
している。
夜間、安眠できるよう日中活動的に、散歩等でお日様にあたり 体を動かしております。特に 夕方の寂
一人ひとりの生活習慣やそのしく感じる時間帯を ゆっくり穏や時々の状況に応じて、休息したかに、コミニケーションを取る様心り、安心して気持ちよく眠れるよ
がけています。
う支援している○安眠や休息の支援

46

名前、時間帯(朝 昼 夕)を確認して、間違いのないよう服薬支援しています。服薬の変更などある場合一人ひとりが使用している薬のは、記録 申し送り、その後の状態
目的や副作用、用法や用量についなど観察しています。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

食器洗いや食器拭き、洗濯干し、洗濯たたみ、お掃除など職員と一緒に張り合いや喜びのある日々を過 行い また ドライブ 買い物 塗
ごせるように、一人ひとりの生活 り絵 掲示物の作成なども一緒に行歴や力を活かした役割、嗜好品、 なっています。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

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一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

近所への散歩 ドライブやレクレー
職員は利用者が日々自由に散歩がションの外出行事など 出来るだけ できるよう支援しているほか、利用外に出るよう支援しています。 家 者自身で郵便局に行ったり職員の外族さまに協力をして頂き、外出・外 出に同行できるように支援をしてい食などして頂いております。
る。
利用者の希望にそって墓参りに職員が付き添うなど、個別の外出支援もしている。

現在 利用者様がお金を所持している方は、いませんが、希望があれば職員は、本人がお金を持つこと 希望に添うよう支援していきます。
の大切さを理解しており、一人ひ 昨年まで 希望があり所持していたとりの希望や力に応じて、お金を 方がおりました。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

本人の希望があれば、対応しています。
押し花教室で作成した年賀葉書を家族様に出しています。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

居室のドアに花を飾り、フロアーに
事業所内は清掃が行き届き清潔に
ソファーを置き、テレビを見たり、 保たれている。
くつろげるスペースを作り、季節の廊下や食堂には行事のスナップ写
花を飾るなど行なっている。
真や利用者が制作した季節の作品が飾られている。
食堂や居間のテーブルに季節の花が飾られている。
ベランダに植物でグリーンカーテ
ンを作り、清涼感を演出している。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの フロアーにソファーが有り、エレ
ベーター前に 椅子が置いて有り
居場所づくり日向ぼっこなど 思い思いに過ごす
共用空間の中で、独りになれた ことが出来ます。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
出来るだけ自宅で使用していた物を持ち込み品の制限は無く、利用者○居心地よく過ごせる居室の配慮 用意して頂いています。転倒 転落 は自宅で使っていた馴染みの家具やを助長する配置を避け、整理整頓に 趣味の道具を配置して、居心地よく気を配っています。
暮らせるように工夫をしている。
居室あるいは泊まりの部屋は、居室にベッドは備え付けておら20 本人や家族と相談しながら、使いず、利用者が自宅で使用していた寝慣れたものや好みのものを活かし具を持ち込んでもらい、安眠できるて、本人が居心地よく過ごせるよ
ように配慮をしている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 自ら掃除に取り掛かれるよう モップの位置を決めています。一人一人な環境づくりの役割を大切に支援しています。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号1

2

身体拘束に関して、その場その場で 話し合い確5
認しあっている状態であ
る。

目

達

標

成

計

画
事業所名

花水木岩瀬館

作成日

平成２４年１月６日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

定期的に研修会を開くと共に、マニアル
作成に結びつけていきます

年１回から３回の実践を交えた勉強会を通し マニア
ル作成に繋げていく

１０ヶ月

利用者様が発した言
個別記録に細かい部分ま 葉や行動を個別記録で記入されていない状況 以外に、職員が記入である。
し見ややすい方法を考える

主任 ケアマネ等と一緒に
考えていく

６ヶ月

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。