知的障害により、文字を読んだり、読んだ内容を理解することに難しさをもつ人たちがいます。
その人たちが一般の人たちと同じようにさまざまな情報を得て、自分の生活を豊かに生きられるように、支援するためのガイドラインです。

わかりやすい情報提供のガイドライン
視覚障害の人たちには、見えやすさと聴覚的情報が、聴覚障害の人たちには、聞こえやすさと視覚的情報の提供が、効果的であることは社会的に理解されています。
しかし、知的障害の人たちへの情報提供の方法は、無理解、無策な状態にあります。わかりやすく伝える方法の難しさと、その方法を積極的に要求できる人が少ないという障害特性等が、情報提供を遅らせている理由と考えられます。
例えば、漢字にルビを振るだけでは、彼らに情報は届きません。情報の内容自体を薄めることなく、わかりやすい文章と、理解を補助するためのレイアウトが必要です。
このガイドラインは、その方法を提供するものです。書き言葉だけではなく、話し言葉による情報提供の参考にもなります。また、日本語に不慣れな外国人や高齢者、子ども等への情報提供にも応用できます。
このガイドラインが、社会的に広く利用され、情報提供において合理的な配慮がなされることを望みます。
11．テキスト（文章）について【具体的に書く】＊ 青字の箇所は、下に詳しい例示があります。

☞☞難しいことばは使わない。常とう語（ある場面にいつもきまって使われることば）を除いて、漢字が 4 つ以上連なることばや抽象的な概念のことばは避ける。
☞☞具体的な情報を入れる。
☞☞新しい情報を伝えるときには、背景や前提について説明する。
☞☞必要のない情報や表現はできるだけ削除する。
☞☞一般的にはあたりまえのことと思われても、当事者にとって重要で必要と考えられる情報は入れる。

資料の×貸出延長はできません。

難しいことばは×使わない。

×

ご事情のあるときは担当までご連絡ください。
↓

具体的な情報を借りた本や入れる。

返却日までに返すのがビデオ、ＤＶＤ、カセット、ＣＤは、返しましょう。

遅れるときは、図書館にれんらくしてください｡

連絡がなく×長期に返却が遅れた場合は、一定期間貸出が×停止になります。

×↓＊ 例は、知的障害や自閉症等の人たちが参加して制作した、彼らの図書館利用を進めるための「ようこそ図書館へ」等から引用、出典しています。
＊ 矢印（↓）は、一般的な文章からわかりやすい表記にリライト（書き換え）したことを示します。

必要のない情報や表現はできるだけ削除する。

△ヶ月間返さないと、△ヶ月間

借りることが できません｡

ＡＶ（オーディオ・ビジュアル）コーナーには、×障害者専用のＡＶ視聴ブースがあります。

×↓
障害のある人だけが使えるへやがビデオやオーディオのあります。

図書館カードと、パスワードと、暗号カードがパスワードと暗号カードがほしい人は、図書館の人に図書館のホームぺージの障害者サービスページを使うと、１回で、カード番号やパスワードの入力ができます。
予約をしたメールで本などがそろったときに、れんらくしてもらえます。

れんらくしてほしい人は、図書館に当事者にとって重要で必要と考えられる情報はいります。

図書館は誰でも借りたい本が見つけられないとき、何をわからないとき、借りる方法が図書館の人に2な人はカウンターに問い合わせてもらうことを想定して、削除する。

伝えてください。

いりません｡
借りたらいいのかわからないときは、たずねましょう。

入れる。

複雑な方法なので、必要メールアドレスを利用できます。お金は言いましょう。

【複雑な表現を避ける】☞☞比喩や暗喩、擬人法は使わない。
☞☞二重否定は使わない。
☞☞指示語を多用せず、あえて 2 度書く（それぞれの文章に重複した「のりしろ」を付ける）。
☞☞名称等の表記は統一する。

比喩や暗喩、擬人法は使わない。

白黒つける。黄色い歓声。空気が読めない。雪のような白い肌。
鬼のような先生。猫をかぶる。（比喩や暗喩）
風がささやく。山が動く。目が笑う。腹をわって話す。
肝をつぶす。（擬人法）

二重否定は使わない。

本の返却が遅れた場合、図書館に連絡をしないということはないようにしてください。
↓本の返却が指示語を多用せず、あえて 2 度書く。

遅れた場合、図書館に図書カードをいつでも連絡してください。

作りましょう。図書カードを借りることが作ると、できます。

返却口には図書館の人が借りた本は返却口にいます。

返しましょう。

【文章の構成をはっきりさせる】☞☞手順のある内容は、番号をつけて箇条書きで記述する。
☞☞大事な情報は、はじめにはっきりと書く。
☞☞一文はひとつの内容にする。内容が 2 つある場合は、2 つの文章に分ける。
☞☞話の展開は、時系列に沿う。
☞☞接続詞はできるだけ使わない。
☞☞主語は省かない。

手順のある内容
は、番号をつけ借りるときには、自分の名前や住所がわかるものと、障害者手帳を図書館の人に見せましょう。
↓て箇条書きで記借りるときには、述する。

①「図書カード」を作ります｡ 自分の名前やまたは、障害者手帳を係の人が図書館の人に図書カードを② 図書カードと借りた本を3見せましょう｡

作ってくれます｡

借りたい本を③ 図書館の人から住所がわかるもの、図書館の人に受け取ります。

見せます｡

大 事 な 情 報 は、本を返す方法について借りた本などは、返却コーナーにはじめにはっきりと書く。
一文はひとつの内容にする。内容が2つある返してください。図書館がしまっているときには、返却ポストに返却日までに返しましょう。

入れてください。

××市に住んでいる人、××市にある学校や仕事をする場所に通う人は、図書館にある本やビデオ、ＤＶＤ・ＣＤ・カセット・マルチメディアデイジーを読んだり見たり、借りることができます。
↓

場合は、2 つの図書館には、本文章に分ける。

マルチメディアデイジー（パソコンで読める本）が××市にビデオ

ＤＶＤ

ＣＤ

住んでいる人、××市にあるカセットあります｡

学校や仕事に通う人は、借りることができます｡

接続詞はできるだけ使わない。

図書館の中で他の人におしゃべりを迷惑×なので、静かにおしゃべりをおしゃべりは、他の人にい。

います×が、しましょう。

↓
図書館の中で主語は省かなする人がする人がいます。

迷惑です。静かにしましょう。

図書館に久しぶりに行った。とても親切に対応してくれた。
↓私は、図書館に久しぶりに行った。

図書館の人が、とても親切に対応してくれた。

返却日を２週間延ばすことができます。
↓
本を借りた人は、返却日を【表２週間延ばすことができます。

記】☞☞横書きを基本とする。
☞☞一文は 30 字以内を目安にする。
☞☞常とう語（ある場面にいつもきまって使われることば）は、そのまま用いる。
☞☞常とう語を除く単語には、小学校 2 ～ 3 年生までの漢字を使い、漢字にはルビをふる。
☞☞アルファベット・カタカナにはルビをふる。
☞☞なじみのない外来語はさける。
☞☞漢数字は用いない。また時刻は 24 時間表記ではなく、午前、午後で表記する。
☞☞はっきりとした見やすい字体（ゴシック体）を使う。

4

常とう語は、そのまま用いる。

借りた本やビデオ、ＤＶＤ、カセット、ＣＤは、返却日までに駐車場は、身体障害者手帳を
お金はその他に、「障害者差別返しましょう。

解消法」「××市障害福見せると祉課」「サービス等利用いりません。

計画」なども、そのまま用いる語。

なじみのない外コンプライアンス、ダイバーシティ、アセスメント

来語はさける。

2．レイアウトについて☞☞文字は、12 ポイント以上のサイズを使う（ルビは該当文字の上部に半分程度のポイントで記述する）。ただし、サイズにこだわるあまり見やすさを失わせない。
☞☞テキストを補助するために、内容を表す絵記号（ピクトグラム）を使う。
☞☞テキストを補助するために、内容を表す写真や絵を使う。
☞☞本や冊子は、できるだけ見開き 2 ページで 1 つの事柄が完結するように書く。
☞☞意味のある単位でわかちがきにする。
☞☞一つの文がまとまって見られるように改行する。
☞☞行間をあける。
☞☞必要に応じて、枠外等に用語や概念の補足説明を加える。
☞☞もっとも伝達したいことやキーワードは、色分けや太字、囲みなどで強調する。

文字は、12 ポイント以上のサイズを使う（ルビは該当文字の上部に半分程度のポイントで記述する）。としょかん

図 書館に図書館（としょかん）にるあどれす）をとしょかん

図書館に内容を表す絵記号（ピクトグラム）を使う。
内容を表す写真や絵を使う。

めーるあどれす

メールアドレスをめー

つた

伝えてください。

メールアドレス（めー伝（つた）えてください。
るあどれす

メールアドレスをつた伝えてください。

図書館利用案内「ようこそ図書館へ」に使用した絵記号と意味の例（JIS 参考例のコミュニケーション支援用絵記号等を使用）

借りる
5

返す

設備

ケーション支援用絵記号、日本版 PIC
シンボル、日本版 PCS などがある。

コンピューターで予約する「ようこそ図書館へ 」

図書館のきまりを絵 記 号 で 示 す

絵 記 号 に は、JIS 参 考 例 の コ ミ ュ ニ

本を読むのに、おてつだいがいる人わからないことやこまったことがあったときは図書館の設備を写真で示す（京都府精華町立図書館利用案内「ようこそ図書館へ」）場面をイラストで表す（内閣府「障害者差別解消法
わかりやすい版」、２０１４年6きるだけ見開き
2 ページで 1 つの事柄が完結するように書く。

「ようこそ図書館へ」見開き（左ページに絵記号で項目、右ページに内容）意味のある単位でわかちがきに予約をした本などがそろったときに、メールでれんらくしてもらえます。
↓する。

予約をした一つの文がまとメールでまって見られるように改行する。

本などがそろったときに、れんらくしてもらえます。

れんらくしてほしい人は、図書館にメールアドレスを伝えてください。
↓
れんらくしてほしい人は、図書館にメールアドレスを伝えてください。
さ行間をあける。

っかー にほんだいひょう

たいよるだん

かほ ん だ せんしゅ

サッカー日
本代表は、2対 0 でヨルダンに勝ちました。本田選手
か が わ せんしゅ
ご ー る
きつぎ
み っ か ごがつにちと香川選
手がゴールを決めました。次は、3日後の1
月
23日にゆーえーいー
たたかＵＡＥと戦います。
行間が詰まり、ルビがつぶれた例。
7

大阪精神薄弱者愛護 協 会 （ 現 ・ 一 般 社 団 法 人 大 阪

知的障害者福祉協会）「すこやかハンドブック」

本や冊子は、で

必 要 に 応 じ て、枠外等に用語や概念の補足説明

図書館で、本・ビデオ・ＤＶＤ・ＣＤ・カセット・マルチメディアデイジー※を借りる・読む・見るための案内。
※マルチメディアデイジーとは、パソコンやを加える。

本を読む声を聞きながら、文字とiPad などで、絵や写真を、いっしょに見ることができる図書です。
読まれている文字にしるしがつくので、どこを読んでいるのかがわかります。
図書館の利用のしかたを説明します。

もっとも伝達したいことや↓キーワードは、色分けや太図書館の利用のしかたを説明します。

字、囲みなどで強調する。

3．伝達手段☞☞紙ベースの著作物は音声でも聞けるように、パソコンや電子図書やマルチメディアデイジー等で利用できるようデジタルデータに変換して、聴覚的な情報を併用することが望ましい。
☞☞紙ベースの著作物は、口頭で補足説明することが望ましい。

4．注意事項☞☞読む能力、聞く能力には個人差があるので、個人の障害特性に配慮する。
☞☞対象者の年齢を尊重し、年齢に相応しいことばを使う（子ども向けの表現は避ける）。

【引用文献】【参考ＵＲＬ】『ようこそ図書館へ』（近畿視覚障害者情報サービス研

JIS 参考例のコミュニケーション支援用絵記号

究協議会ＬＬブック特別研究グループ、2011 年）

http://www.kyoyohin.org/ja/research/japan/jis_『知的障害者の図書館利用を進めるためのＬＬ（やさt0103.php

しく読める）図書館利用案内』（藤澤和子、河西聖子、マルチメディア DAISY2012 年、図書館界 Vol64、No.4、pp.268-276）

http://www.dinf.ne.jp/doc/daisy/about/index.html

発行：
全国手をつなぐ育成会連合会
本人活動支援委員会
平成 28（2016）年 1 月8