“ 複雑さに抵抗することから、受け入れることへ
課題の解決から、新たな未来を描くことへ
システム中心から、市民中心へ
一方的な行為から、新たなアライアンスをつくることへ
ファシリテーションから、ステュワードシップへ戦略としての政策から、インパクトとしての政策へ ”——クリスチャン・ベイソン* クリスチャン・ベイソン『Design for Policy』Section 3 – 18 The Frontiers of Design for Policy
より見出しを抜粋・翻訳して、掲載。原文は以下。
FROM RESISTING TO EMBRACING COMPLEXITYFROM PROBLEM-SOLVING TO ENVISIONING NEW FUTURESFROM SYSTEM FOCUS TO CITIZEN-CENTRICITYFROM UNILATERAL ACTION TO SHAPING NEW ALLIANCESFROM FACILITATION TO STEWARDSHIPFROM POLICY-AS-STRATEGY TO POLICY-AS-IMPACT

1

はじめに

2019 年 7 月。特許庁デザイン経営プロジェクトに新たなチームが発足しました。そのミッションは 2025 年大阪・関西万博に向けて、特許庁の新たなビジョンを構想すること。
チームは 11 月末より、普段審査している特許や商標・意匠の技術的な視点から離れ、デザインのアプローチを使って、人と社会の視点からこれからの知的財産制度のあり方についてリサーチを進めてきました。
2025 年からその先を見据えた中長期的視点で思索するにあたり、産業はもちろん、その裏にある廃棄物と循環、福祉や教育、さらには中国やインドといったグローバルな視点も踏まえながら、さまざまな領域の未来の兆しを掘り下げてきました。この活動の中で、私たちは創造
活動の「そもそも」に立ち返ることとなりました。
それはあらゆる創造活動は組織や学校から与えられるものではなく、個人の妄想からスタートするということ。そのための探究心や創造性は本来、一人ひとりが持っている力だということ。
そこで私たちはこの活動を「I-OPEN」と名付けました。目から鱗が落ちることを英語で
eye-opening と言い ますが、その響きで「何かを発見したときの驚き」を表現しながら、それを「I」と表記することで、知的財産（Intellectual Property）とイノベーション（Innovation）
そして何より 自分自身（I）をひらく、という意味を込めました。
冒頭のベイソンの言葉にもあるように、I-OPEN の活動は庁内の限られたメンバーの活動だけ
では成り立つことはありません。さまざまな分野で人の想像力や探究心、創造性を育もうとしている人たちとともに、一人ひとりの「やりたい」という意志に寄り添う、知のインキュベーターとして機能していきたいと考えています。
I-OPEN を開始するにあたり、本レポートでは約 4 ヶ月間に渡る私たち自身のリサーチの一部を公開しました。あらゆる人の創造的な活動に満ちた社会に向けて、ともに活動していく
きっかけとなれば幸いです。
———

I-OPEN チーム一同2

I-OPEN ｜ INTRODUCTION ｜ PATENT

知的財産制度の過去・現在・未来

一方 2018 年時価総額で世界のトップ 50 圏内に入る日本企

万国博覧会から始まった知的財産制度

業は一社のみ。 30 年前の 32 社から大きく減退した。特許
1878 年第三回パリ万博。時代は産業革命、今でいうところの出願数で世界指折りの企業でも米国のトップ企業の時価のインダストリー 1.0 真っ只中である。電車や噴水、水族館

総額と比較すると、わずか数パーセントに満たない。

のような大きなものもあれば、ミシンやマイクロフォン、蓄音機のように小さくとも人々の暮らしを変える製品の数々。

特許に代表される知的財産が必ずしも市場的・ 社会的イン

新しい科学技術と芸術は多くの人を魅了し、会場には 1600

パクト＝イノベーションに着していないのが現状だ。

万人もの来場者が世界から訪れた。

第４次産業革命と変質する知的財産（件）

しかし素晴らしい発明のショーケースとしての万国博覧会
はまた、模倣との戦いでもあった。発明家が起業し製品や70.000

サービスを販売し利益を得ることで投資を回収する。こう60.000

した個人の権利を守るべく、開催されたのが万国特許会議

50.000であり、これを経て特許、商標、意匠などの工業所有権に

データ期間：2009年〜2018年（年次）米国

40.000

関するパリ条約が結ばれた。まさに知的財産制度の礎であ日本

30.000る。
時を経ること 147 年。2025 年は関西・大阪万博の年になる。
産業のあり方も、その中で個人が担う役割も大きく変わっ

20.00010.0000
2009

た今、その権利を見直す時がきている。

中国

2011

2013

2015

2017（年）

出典：WIPO のデータをもとに作成

イノベーションに帰結しない特許
日本の知的財産制度の歴史は専売特許条例が制定された
1885 年に遡る。制度は日本経済の発展とともに順調に普及

今世界は、AI や IoT 等の情報通信技術（ICT）分野の技術発し、日本は実に今日に至るまで世界有数の特許大国であり達が目覚ましく、第４次産業革命が進行している最中と言続けた。

われている。これらの製品は様々な機能を提供する無数の2018 年現在も特許の国際出願件数において日本は世界第３構成要素を有し、異業種の企業や研究機関が協力し製品を位。
特許出願件数上位 50 社のうち 15 社を日本企業が占める。

開発するオープンイノベーションが必至となった。例えば、

3

ドイツでは、インダストリー 4.0 という標語を掲げ、工場やフリーイノベーション体系と供給側イノベーション体系

機器を IoT によりつなぎ合わせることで、デジタル化・最適化を目指し、様々な事業領域が繋がり始めている。アメリ
カでは、GAFA などの大手 IT・ハイテク企業が率先する形で、IT と製造業を組み合わせたビジネスモデルが誕生し、MaaS

フリーイノベーション体系
自己報酬型

協働的な

仲間内での

開発者

評価・複製・改善

無料伝播（Mobility As A Service) に代表されるように、既存の製造業

イノベーション
サポートからも新たな市場に参入する動きが活発になっている。

市場調査

第４次産業革命に移行するまでは、製品が複雑化する中においても、基本的には、企業が製品開発から販売までを内イノベーション
設計

研究と開発

生産

市場普及

供給側イノベーション体系

製化し、自前主義にて、知的財産を生み出し、事業を実施してきた。このため、知的財産は、独占的権利として、発

出典：エリック・フォン・ヒッペル『フリーイノベーション』（2019）p.6

明者が、製品やサービスの提供を独占し、多くの利潤を得

図 1-1 をもとに作成られるインセンティブをつけることが重要であった。

異なる「大衆的」モデルであるフリーイノベーションを提唱している。

第４次産業革命に移行するまで、大企業の多くは製品が複雑化する中でも開発から販売までを一貫して内製化してきフォン・ヒッペル氏は指摘する。すでに多くの人々がフリーた。その時代において、知的財産は発明者が製品やサービ

イノベーションに参画していると。彼らの強みはゴールがスの提供を独占することでより多くの利潤を得られる、独明快であることだ。自分たちが欲しいものはないか、必要

占的権利としてのインセンティブこそが重要であった。

なものは何か、どうなればゴールは達成されるのか。かくしてライト兄弟は飛行機を生み出し、農家はフォード社モ

ビフォー IP 主導からアフター IP 主導へ

デル T を改造してピックアップを作り、西海岸の若者は水の張っていないプールを滑るスケートボードを作り山道を

これまで独占的な権利である特許権を獲得するまでを重視

駆け下りるべくマウンテンバイクを探求した。インターネッ

するビフォー IP（IP= Intellectual Property、知的財産 ) 主

トもまた、そうした多くの個人から生まれたものの一つで導のプロセスが主眼であったとすれば、第４次産業革命後ある。

において重要になるのは何か。それはアフター IP、つまり知的財産権を取得することで、その知的財産を媒介にいか

こうして多くのフリーイノベーションがすでに私たちの生にしてイノベーションの創造と普及を育むエコロジーを生活を変えただけでなく、市場的価値をも生み出しているとみ出せるかに他ならない。

するならば、イノベーション活動の担い手をあらゆる人だと認識しすべてを支援した方がいいだろう。

イノベーションは誰のものなのか

新しい知を共創する日本へ

そして、このアフター IP という考え方で鍵となってくるのは、私たちが長年親しんできたイノベーションの目的とそ

2025 年日本では大阪・関西万博が開催される予定だ。もしの担い手に対する認識だ。

パリ万博が知的財産制度においてエポックメイキングな場となったのであれば、私たちは 2025 年に新たな一ページ描「経済の変化を指導するのは供給側であり、消費者は供給側き発信する機会を得たと考えてもいいだろう。この機会をから学ぶ。
」1934 年ヨーゼフ・シュンペーターはこのように捉えて、イノベーションの基盤となる知的財産のあり方を述べ、イノベーションは供給側が主導すると主張した。つアップデートし、新たな知の創出のエコシステムを築いてまりイノベーションは供給側と消費側があり、消費側が供いきたい。

給された製品やサービスを購入することでイノベーションにかかるコストを分散する、という考え方だった。
しかしマサチューセッツ工科大学の教授で『民主化するイ
ノベーション』で有名な研究者エリック・フォン・ヒッペ
ル氏は著書の中で、シュンペーター的イノベーションとは4

I-OPEN ｜ APPROACH ｜ FORESIGHT & DESIGN THINKING

未来思考と市民中心のデザインアプローチ
現在と制度の目線ではなく、未来と市民の目線で考える
FRAMINGOPPORTUNITIES

私たちを取り巻くシステムは過去に作られたものである。
どんな制度も一度施行されれば、常に新しい変化に晒されると考えた時、中長期に渡るビジョンを制度起点で現在のCHALLENGERESEARCH

IDEATIONSYNTHESIS

延長から考えることには限界がある。そこで今回、新しい

IMPLEMENT
DESIGN

知的財産制度のあり方を探索するにあたり、重要になってくるポイントが 2 つある。
出典：「Designing for Public Services」IDEO, Design for Europe & Nesta

そのひとつが未来思考だ。ここでいう未来思考は現在の延(2017) p.19 をもとに作成

長線から考える未来を予測する行為とは異なり、複数の起

もうひとつは市民中心。既存の制度やそれに対する自らのこりうる未来を予見する行為を意味する。未来思考の実践
者はしばしば未来を ”Futures” と複数形で表現するように、そこにはさまざまな現象が社会に与える影響によって未来思考の枠組から一度離れるために、社会における創造活動の現場では何が起きているのかをつぶさに観察し、そこで活動する人たちは何を感じ、どのような未来を描いているは幾通りにもなりうるという考え方がある。

のか、その声に耳を傾ける必要がある。

今回のプロジェクトではこの考え方を重視して、「未来洞察」と呼ばれる手法を採用。中でも、スタンフォード・リサー

そのため、今回は「デザイン思考」を採用。中でも、
公共サー
ビスのイノベーションに用いられている「ダブル・ダイア

チ・インスティテュートが開発したスキャニング手法を取モンド」プロセスを元に実践した。このプロセスが特徴的り入れた未来洞察に取り組んだ。スキャニングはエキスパー

なのは、質的な調査を中心として洞察を深める前半のダイ

トへのヒアリングとは一線を画すもので、未来洞察に参加

アモンドと、そこで見出された機会領域や課題を解決するしている参加者自身が自らのアンテナで切り取ってきた「兆し」をもとに未来像を描いていく方法である。通常、数年、数十年単位で活動を継続していくことでこそ、その真価は発揮されるものではあるものの、今回は約 4 ヶ月という時

べく思索・行動する後半という大きく分けて二つの発散・収束を繰り返すことである。
未来洞察とデザイン思考、これら 2 つの手法を用いて、現間の制約からインテンシブな形で実施した。

在と制度の目線ではなく、未来と市民の目線で考えることを目指した。

FUTURE TRENDS

OPTIONSHISTORY& NOW

ROADMAPS

出典：「Future of Cities: Foresight for Cities」Government Office for Science(2016) p.27 をもとに作成

5

“ 人々は今、21 世紀のテクノロジーについて、政府と話をしている。
政府は 20 世紀の技術で耳を傾け、19 世紀の回答をしている。”					——マデリーン・オルブライト ( 第 64 代元アメリカ官房長官 )					* ワシントンポストによる、マデリーン・オルブライトへのインタビュー「Securing Tomorrow with Madeleine Albright」より翻訳。
（原文）people now are talking to their governments on 21st century technology.
The governments are listening to them on 20th century technology, and providing 19th century responses.

6

INTERVIEWI-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #FIELDWORK

01 あらゆる人の創造活動を支援する、豊かなグレーのある社会一般財団法人たんぽぽの家 /Good Job! センター香芝森下 静香 / 岡部 太郎 / 後安 美紀

今回はアートとケアの視点から、障害のある人たちの居場所づくりを行う「たんぽぽの家」が運営する福祉施設「アートセンター
HANA」に伺い、同団体が運営する Good Job ！センター香芝センター長の森下静香さん（写真右）、一般財団法人たんぽぽの家
常務理事の岡部太郎さん（写真左）、スタッフの後安（ごあん）美紀さん（写真中央）にお話をお聞きしました。
障害のある人たちがアートを仕事にできる環境をつくることを目的としたエイブルアート・カンパニーの活動や、知的財産権を学び深めるカードゲーム「知財でポン！ − まもってひろげてアートを発信」の制作を通した学びから、あらゆる人のための創造活動を支援する権利や制度のあり方について考えていきます。

アートセンター HANA の役割

岡部：このアートセンター HANA は元々、障害のある人た
ちが学校を出た後に、自分たちが自分たちらしく生きられる場所をつくりたいと思って、はじめられました。その中で長い年月をかけて、本人やご家族を含めて、この場をどうしていくかを試行錯誤し続けた結果、いまのようにアート活動がメインの場であれば、この場にいる人たちが居心
地良く過ごせそうだということがわかってきて、いまの形になりました。
なので、ここに来る人たちは元々アート活動に興味があるたり、何かを真似しながら、つくってる人が多いかなと思人たちばかりではありません。地域の支援学校の生徒が卒います。湧き上がるように自分の内面から何かが出てくる

業してきて、受け入れを考える際も、まずこの場所の雰囲

ような人はそんなに実はいない。

気が合うかどうか。アートのような創造的な活動をメインにしていくか、もう少しルーティンに近い仕事に取り組む

たまにアーティストを養成する場所だって誤解されちゃうか、というのはその後から個別に決まっていくんです。

んですけど、それよりも生活、生き方を保証するのがすごく大事なので、それをどう支えるかをいつも考えています。

職員が選択肢を示す中で、あれが楽しそうとか、これやっそのためにいろいろな選択肢があって、それをやっているてみようとか。みんなやりながら自分のオリジナリティをこと自体がアートセンターの役割だと思っています。

見つけていきます。周りの人たちがやっていることに影響を受けたり、真似からはじまることも多いですね。今日描いている人たちも、ネットで検索してモチーフを探したり、写真集を見て描いたり、企業のロゴなんかをつくっちゃっ8フ自身が個人で創作をしている作家の場合もあるので、そうなると、その人の創造性ももちろん入っていると思います。
今は、そういった場合もあくまでたんぽぽの家のアーティ
スト個人の作品として発信しています。でもあえて、2 人のクレジットにしてもいいんじゃないかっていう議論もあって、どちらが創造性のイニシアティブがあるのかなど、割と冷静に判断できるかなと思います。
森下：実際スタッフが変わると、作品ががらっと変わることもあります。たんぽぽの家のアーティストに、企業のロゴマークをつくる人がいて、彼女は横にいるスタッフに、すごい具体的に指示をして、創作をしています。その人が下手だったら、すごい悲しい顔をして、もう頼まない。
（笑）
そうかと思えば、実習できている美大生とかにものすごい
頼んだりとか。はっきりしていて、すごく正直。そうなると共同制作というよりも、明らかに彼女がプロデュースした作品ですよね。
生活の中にこそ創造性はある
岡部：たんぽぽではいわゆる Teaching、Training みたいな絵画から、陶芸、テキスタイルまでさまざまなアートとクラフトの制作に取り組む。中には写真ことはやっていません。その人の方向性を一緒に考えて、集やカタログなどの既存の出版物に書き込む作家もいる。

創作の前提は協働並走する。そういうサポートの仕方をしています。

岡部：ただやっぱり環境ですよね。アトリエがたくさんあっそのときよく言うのは、アトリエの中、プログラムの時間
だけじゃなくてその人の生活の中で創造的なことが行われたり、スタッフにも美大を出た人がいたりすることで、結ていることも多いので、そういうものをトータルでみる。

果的には絵を描いたり、創作をしたりする時間が多くを占めているかなとは思います。

そこから、その人の創造性を発見していく、ということ。

たんぽぽは元々、重度の身体障害のある人の活動できる場

後安：「らんまん」という他の事業所の人たちが、たんぽぽに野菜を売りに来てくれるんですけど、この前びっくりしをつくることからはじまっているので、基本的にはスタッたのが、（たんぽぽに所属しているアーティストの）山野さ

フが創作の支援に関わることが多いんです。もちろん完全んが「ぼくはいちじくのジャムをつくった」と言っていて。

にひとりでやる方もいるんですが、逆に他の人の手が入る

らんまんさんのいちじくは人気なのですが、いちじくを使っことが前提になっている人もいて。しかも共同するスタッて、たぶん一緒にヘルパーさんと作ったのかな？

それでスタッフのみんなで「私たちの方が文化的じゃないね」と話していました。（笑）
岡部：アートと言わずに、生活を彩るものごとをつくる。ぱっと見だと、アトリエだけでアートが成立しているように見えるんだけど、実はその背景とか前後に、人間関係や生活があって、ひとつの作品になっていると思います。
豊かな創造活動のための知的財産
森下：障害のある人たちの制作に関わってみると、オリジそれぞれがそれぞれの場所で過ごしながら、制作を行う。

9

ナルの作品を販売する機会が少なく、仕事につながらなかっ知財の意味っていうのが伝わる。

たり、どうしても作品数が少なかったりということに気づ

後安：最近わかったのが、子供だと一瞬でルールを覚えてきます。そこでエイブルアート・カンパニー (*) という活動遊べる。けど、知財の意味は伝わらない（笑） 大人は知財

では、障害 のある人たちのアート作品を発信し、原画ではを覚えながらやると、逆にルールがはいりづらい部分もあなくデザインとしていろいろな人に使ってもらえる仕組み

る。考えなくても楽しいけど、考えたらもっとおもしろいをつくってきました。

ゲームだと思います。

私たちは知的財産権の専門家ではないんですが、こうした

森下：いまはゲームとレクチャーのセットで研修をどう組

活動を通して創作・表現にずっと関わってきている立場か

むのかというのを模索していて、他の専門家の方からも自ら、著作権も含めた知財のあり方について、座学だけじゃ分の研修で使っていいですか？

なくて、体感できるゲームをつくりたいと思って、この「知ただいたりもしています。

財でポン！ − まもってひろげてというお問い合わせもいアートを発信」をつくりました。

人権が出発点、小さなものを守るために権利はある

その際、福祉施設の関係者だけではなく、アーティストや岡部：著作権とか知財とかって、ネットで調べれば調べるほ

デザイナー、伝統工芸に関わっている中小企業や、ファブ

ど、いいのかわるいのか泥沼にはまってしまうことってあスペースが普及していったときの個人なども含めて、自分るじゃないですか。そうなると自分で規制してしまいがち。

たちの創作を発信していく上で悩んでいる人たちがいるん

そうではなくて、広げるのが大事という話をずーっとしてじゃないかと思って、それぞれの分野の人たちにメンバー

います。そのためにもどこを守っていけばいいのか、基本に入ってもらいながら検討会を行ってきました。

的な知識は持った方がいいですよね。

実際に調査をしてみると、白か黒かの法律だけの問題という

たとえば権利は（創作をした）本人にあるっていう当たり

よりも、その境界のようなところがある。白か黒かで言え前のことさえ知らないことってあって。身近な施設でよくば白なんだけれども、争うことで印象が悪くなってしまう

あるのが、良かれと思って、本人に確認をせずに、いつのので、手を引くとか。関係者の心情の問題も絡んでくる中で、間にか作品を展覧会に出してしまっていたりとか。作品をいろいろな利害関係がありながら、みなさん交渉しつつやっ勝手に処分してしまったり、「(c) マークがないと意味ないている現状があるということが非常によくわかりました。

んだよ」みたいな間違ったことを言う人もいます。

岡部：ゲームをつくる上で、最初は知識を学ぶような学習

森下：当たり前なんですけど、プロの作家以外にも著作権型にするか、もっと具体的にお金を稼ぐようなものにするはあります。さらに所有権も作家本人にあることにしていか、とかいろいろ議論があったんですけど、最終的には少るのが、たんぽぽの家の契約の特徴なんですね。施設によっし抽象的な形で、知財のては画材などを提供している施設にその所有権があるって仕組みが体感できるもの

謳っているところもあるし、本人との相談の上で決めるとこにしました。

ろもある。でも、うちの場合は画材を大きく上回る価値が作品で生み出されているので、権利は本人にあります、そ自分が他人の表現を広め

れをうちが代行して出しているという姿勢を示しています。

るときにはリスペクトを契約書にしたら、たった 2 行くらいの文章で、ぱっとみて払 う 必 要 が あ る よ と か、も分からないんですけど、その意味を普段から若いスタッ

保護をしないとトラブル

フにも伝えています。

が起きる可能性があるよとか、著作権って細かく権利が分かれているんだ
けど、束になっているよとか。これはたぶんゲー
ムをしているだけでは分からないんだけど、前後
写真提供：たんぽぽの家（撮影：衣笠名津美）

で レ ク チ ャ ー を す る と、* エイブル・アート・カンパニー・・・2007 年に設立された、障害のある人のアートをデザインをとおしてビジネスにする中間支援団体。絵画、イラスト、書などの作品を広告や商品のデザインに使用することを仲介している。NPO 法人
エイブル・アート・ジャパン、NPO 法人まる、一般財団法人たんぽぽの家によって共同運営されている。

10

岡 部： 収 蔵 庫 に し ま

問題なく「できたら一部送ってね」というところもあれば、われている作品もあ

正面から聞かれたら断るのを前提していることもある。逆る か ら、 た ん ぽ ぽ のに、法律的にも OK で権利者も OK と言ったとしても、主催

ものって思いがちな側が世間的に難しいものを避けようとする場合もあります。

ん で す け ど、 本 人 に確認しないと動かせでも描くときは好きなもの描いたらいいし、どんどん真似ないのが大前提です。

たらいい。それが何か形になるとき、少し気をつける必要

NO とは言われなかっがあるというのが私たちのスタンスです。というのも、福たとしても、作品をお祉施設職員も専門家ではないので、ともすれば先に規制し預かりしているだけなので、プロセスが大事。

てしまうこともあって。描くこと自体を規制してしまうというのが一番恐ろしいので、つくるときはあくまでも自由

あと福祉施設でやっていると、作品のエージェントだけをであってほしいということは言っていきたいと思っていましているだけではないので、やっぱり人権意識が出発になす。

りますよね。福祉施設の職員さんたちも作品がどうとかってよりも、作者である人の権利がどうかってことを考える

後安：私自身勉強をしてみると、最初は自己規制の方が大と、日頃やっているケアと表現にまつわる権利が結びつききくなって、「あれやっちゃダメ、これやっちゃダメ」と思っやすくて。表現されたものも、その人の人権と元々は一緒ていました。でもそのうちたんぽぽでやっていることを見だねと。

ていると、創作と表現の方が先にあって、そのあとで権利や知的財産としてこれはどうしたらいいんだと考えるよう

森下：これエイブル・アート・ジャパンが 2000 年に出したになりました。だから真っ白とか真っ黒ではなく、その間『人権の視点から考える

障害者アートと著作権』っていうのグレーにこそ創造性があるんじゃないか。
「豊かなグレー」

本なんですけど、ここから出発するとすごいわかる。小さをどう伝えるのか、言うのは簡単だけど、コンセプトのひ

くとも大切な表現の権利を守るために著作権はある。それ

とつとしてはそのことの意味を伝えていけたらと思っていは些細なものだからこそ守る必要があるっていう。

ます。

後安：私も知財に対する偏見があったんですけど、これを読んだら、「あ、そうじゃなかったんだ」って気づいて、勉Good Job ！センター香芝

強する気になりました。

センター長

森下 静香

たんぽぽの家にて、障害のある人の芸術文化活動の支援や調査研究、アーロプ
ロジェクトの企画運営、医療や福祉などのケアの現場におけるアートの活動の調査を行う。2012 年より、アート、デザイン、ビジネス、福祉の分野をこえ

岡部：逆に著作権や知財権からみると、障害のあるなしって新しい仕事を提案する Good Job ！プロジェクトに取り組み、2016 年度グッて全然関係ないですよね。どっちもですからっていう。そドデザイン賞にて金賞受賞。編著に『インクルーシブデザイン−社会の課題をれがまた平等でいいなと。

解決する参加型デザイン』、『ソーシャルアート−障害のある人と社会を変える』（いずれも学芸出版刊）など。

豊かなグレーのある社会一般財団法人たんぽぽの家

常務理事

岡部 太郎

高校時代より、地元前橋で地域を巻き込んだアートプロジェクトに参加。現在
は現職にて奈良を拠点に障害のある人とコミュニティをつなげるプロジェクト

森下：エイブルアート・カンパニーを 2007 年に立ち上げて、や、展覧会、舞台、ワークショップ、セミナーなどの企画運営を担当し、全国

そのころから権利や契約、ロイヤリティについてしっかりにネットワークを広げる。近年では厚生労働省や文化庁などが主催する障害者学ぶようになりました。その中でこれまで幸いなことに大の芸術活動支援普及に関する相談対応や勉強会を実施。国の障害者芸術に関する有識者会議にも参加し、市民団体での実践者の立場から提言をしている。

きな事故にはなっていないんですが、自主規制としてやめることもあります。たとえば企業と靴下やハンカチを制作

一般財団法人たんぽぽの家するときに、キャラクターを描いているものだとやっぱり

スタッフ

後安 美紀

生態心理学の知見から、演劇、ダンス、絵画の制作プロセスを観察し、制作者商品になるときには採用されないこともあります。

や鑑賞者の行為や知覚を研究。2017 年よりたんぽぽの家に勤務。主な著書・論文＝「演劇と同時多発会話」『アート／表現する身体：アフォーダンスの現場』（佐々木正人編、東京大学出版会）、「想起する身体：消えたマイクロスリップ

でも何かに依拠しているのは、元の作品が好きだからなのをめぐる語りの心理・言語学的考察」『法と心理学会第 12 回大会予稿集』（同で。そういう意味では何らその企業の利益や名誉を脅かすも学会 第 1 回研究発表賞受賞）など。

のではないので、その権利者と交渉して出す場合もあるし、もうやめた方がいいなって判断することもあります。何もTEXT by Ryo Shirai

11｜

PHOTOGRAPHS by Mai Narita

I-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #FIELDWORK

02

モノが捨てられなくなる時代のものづくりと循環型社会株式会社ナカダイ
中台 澄之

今回は約 99％のリユース・リサイクル率を誇る産業廃棄物の処理業者であり、循環を前提とした社会の実現を目指す株式会社ナカダイの前橋工場、そして廃棄物由来のマテリアルライブラリーの公開・販売などを行うモノ：ファクトリー本店にフィールドワー
ク。ナカダイ代表取締役の中台澄之さんにお話を伺います。
世界的にこれほどまでに循環型社会への移行が叫ばれているのはなぜなのか。社会全体で循環のシステムをつくり出す最初のス
テップはどこにあるのか。産業廃棄物の世界からみたこれからの産業のあり方についてお話いただきます。

「捨てる」と「使う」をつなぎ直す

ナカダイでは産業廃棄物を処理する、リサイクル事業をずっとやってきました。お客さんが「ゴミ」として捨てたものを「木」や「ポリエチレン」、「ペット」といったカテゴリーに分別して、ある一定量の品質に分けてリサイクルのマー
ケットに流すというのが私たちの仕事です。リサイクル材
はきちんと分別すれば買ってくれる企業が絶対に存在します。
「今度の生産計画のために中古で材料を安く仕入れたい。
これぐらいのスペックで鉄を 200t 欲しい」と。溶かして「鉄」として売るのか、「鉄の棒」としてどこか別の建築屋さんに売るのか、それは僕ら次第です。ぐちゃぐちゃに曲がっている鉄の棒は建築の現場では使えないですよね。お客さんが持ってきたものを見て、「これをこう解体すると、ここに持っていけるな」と考えて、つなげていきます。どこに持って行ったら有効に使ってくれるか、それを見極めることができるかどうかが勝負だと思っています。
ゴミが捨てられなくなる時代へ2017 年頃から、中国政府は、汚れたプラスチックや段ボールなどの紙類や、小型家電などの金属とプラスチックの混合物など、リサイクルするために洗浄や選別などが必要な

群馬県前橋市にある株式会社ナカダイのリサイクル工場。 毎日 70t のゴミが運ばれ、処理されている。どんな素材でできているかは、実際に開けてみないと分からない。運ばれてきたらカッターで開けて確認し、どう処理するか決めるという。

12

年先を見据えないといけない。５年後「なんだナカダイさん、
みんな自由にゴミ捨てられるじゃん」と言われるかもしれな
いですけど、それだったら、それでいいんです。でも、それを未然に防ぐためにはみんな動かないといけないはずですよね。
循環のスキームづくりこそが仕事

この仕事はモノと一緒に情報もやって来るんです。どこの国で製造されて、どうやって運ばれて来て、どんな理由で廃棄されたのか、情報を整理していくことが可能です。僕らはそれをマテリアル・プロフィールと呼んでいます。こモノの輸入を禁止しました。それまで日本では、面倒な工程は中国やベトナムに送って、やってもらうのが普通でした。
そんな中、安い人件費のため、汚れた資源まで買ってもらっ

れを整理していくと流通や製造のエラーが結構露骨に見えるんですね。この仕事は課題発見の手法としてはかなり長けています。だからこそ僕はこの業界を情報産業として見ていた企業は、突然、出し先がなくなってしまったんです。

ています。廃棄物から課題を紐解いていくって、すごくク

これまで企業側から廃棄物業者に新規取引の問い合わせなん

リエイティブで、とんでもなく面白い仕事なんです。

て、ありえませんでした。だけどいまは、一日 30 件くらい

リーマン・ショックの後、産業は本当に変わりました。国

新規の問い合わせが直接来るんですよ。彼らは中国に廃棄物を流していた商社やブローカーと契約していたんですね。汚れているとはいえ、形式上はすべて販売していたので、いままでリサイクル率 100％でやっていたのが突然０％になるのは耐えられない。日本はゴミを国内で全量処分しないといけない状況をいままで経験したことがないんです。こうなると循環のスキームをつくらなければ、企業はこれまで通りの売り方ができなくなると思います。
たとえば、もし「来週からあなたの家庭のゴミはスーパーの袋一個分しか出してはいけません」と言われたら、いままで通りの生活できますか？

きっと過剰包装なんてもってのほかと断るはずですよね。洋服だって「古くなったら回収します」と言ってくれる方を買いますよね。ものを生み出すことについては規制されませんが、捨てることに関してはわからない。企業はそのリスクを考えないといけません。もしも何か起きてからスキームをつくっても遅いんです。５年、10内にあった工場は海外に移転していって、残った土地は在庫を管理する倉庫になったので、廃棄物は減るかなと思っていたんですが、結果的には在庫処分が増えました。たとえば海外で製造された製品のラベルの誤字脱字が原因だったりして、スプレーのボトルが何万 t も未使用のまま処理さペットならフリースに、PE だったらバケツに。 単一の樹脂で作られていれば、別のものに生まれる。モノ：ファクトリーでちゃんと素材を売らなくちゃ

れ変わりやすい。しかし近年のプラスチック製品はいろんな素材の複合材になっているものが多く、その分別は難しい。

13

つくるから捨てるまでを設計する

社会全体として循環を考えるのであれば、まずは製造する各社が自社製品をしっかり回収することですよね。ある製品だけがまとまって集まってくれば、素材の判別がしやすい。近年、盛んに行われているリサイクルしやすい素材を使うとか、解体しやすい構造にするとかというのは本来、次の話なんです。
ナカダイではいま伊藤忠リーテイルリンクさんと一緒に、いらなくなった自社製の古いスーツケースを回収して、リマテリアルライブラリーでは解体された廃棄物＝マテリアルを展示している。素材は購入するこ

サイクルするスキームをつくっています。スーツケースのとも可能だ。

いけない、と思った理由はそこにあります。新品のものをエネルギーかけてクラッシュして小さなピースにして、それで「ナカダイさん、リサイクル率すごいですね」と言われても、何も誇れない。この形状のままを活かした、何か
別のものつくることはできないのかというのが僕の根本です。

統計をとると４ヶ月に一回なんです。海外に頻繁に行く人なら実感があるかもしれませんが、現地でスーツケースを追加で買う人が多かったり、逆に出発地でスーツケースを買って、書類を抱えて海外に行って、向こうに放って帰ってくる人もいるらしいんですよ。これじゃマズイということで、回収できる仕組
みをいっしょにつくっています。

ただ元の形のまま売り買いするというのはおそらく処理費がもらえないので、あまりお金にはならないと思います。
たとえば、運ばれきた 20t のスプレーボトルが一本 100 円
で飛ぶように売れるかというと、やっぱり売れないんですよね。一本 10 円に値段を下げて売るかもしれないですけど、管理する敷地のコストを考えるとお金にはならないと思います。単にものの売り買いのフェーズで考えると、どっちが得かの話になってしまう。だとすればもうひとつ戻って、「循環」というビジネスをつくろうと考えれば、そのスキー
ム自体をつくることできっちり仕事になっていくはずなんですよね。

買い替え頻度って知っていますか？

その上で伊藤忠さんとはいま、100％ペットでできたスーツ
ケースをつくっています。ものが一巡して再製造されるス
パンを考えるとおそらく５年後くらいには、僕らのもとに戻ってくる伊藤忠製のスーツケースは全てペットしか使ってないものになるはずです。５年後、10 年後の未来を見据えるならいまからやるしかない。
普段、ナカダイに入ってくるスーツケースは当然、ひとつの企業のものだけではありません。いろいろな企業のさま
ざまな素材が使われた製品です。
「この年代はこの樹脂で、この年代はリサイクル材を使っています」と各企業が努力していただくのはいいんですが、廃棄物業者からするとひとつずつメーカーを調べて、何がいつ使われているのか見て解体す
るわけにはいきません。だから「この年代からはこれしか使っていない」というのはとても理にかなっています。「ナカダイさん、この年からは絶対にペットだから」と言ってくれればいいし、「この製品、このビス使ったら解体しやすいよ」となっていたらすごく楽。だからこそ製造の段階から、循環の仕組みを考えて、設計することが重要なんです。
その社会のモノの捨てられ方を見極める

近年、紙ストローや分解性プラスチック、

14

土に還るプラスチックが話題にのぼることも多くなりました。大量のゴミをポイっと捨てることが前提の社会ならものすごく意義のあることですが、循環が前提となる社会を構築するには、この動きは逆に弊害になる側面がある。循
環をつくり出すためには、その社会のシステムがどうなっているのか、そこを見極めることが必要不可欠なんです。
欲しいものが手に入れられて、僕らが心地よく生活できる
ことはもちろん大事です。たとえばあらゆるものが受注生産になっちゃって、「今から２、3 週間待ってください」な
んて生活は誰もしたくないでしょう。
いまの便利な生活を維持するためには、もちろん企業はロ
スを減らさなければいけません。でもそれでもロスはどうしても出てしまうものです。そのロスに対して、すべてを焼却処分してしまう以外の方法を、僕らはいまからつくっていかなくてはいけないんだと思います。

これからの循環型社会のために

循環はスキーのリフトと同じです。生産から消費への直線や、廃棄物をマテリアル化する直線のプロセスはどんどん効率化されていいと思います。でもものとしての廃棄物をどうするか、マテリアルから何をつくるか、そのターンするポイントはゆっくり丁寧でないといけない。そのためには生産する側がいかにその仕組みを最初に設計できるかにかかっています。

株式会社ナカダイ

僕自身、この業界でいろいろな場所を見てきていますが、
もしも、ある都市で各国が競って循環型社会をつくるとす

代表取締役

中台 澄之

株式会社ナカダイ代表取締役 / 株式会社モノファクトリー代表取締役。東京理科大学卒業後、証券会社勤務を経て、1999 年ナカダイに入社。産業廃棄物の処理からリユース事業まで、幅広く総合リサイクル事業を行う。2011 年、「捨れば、実は日本はいい線いくんじゃないかと思います。そて方をデザインし、使い方を創造する」をビジョンに掲げ、モノファクトリー
を設立。産廃サミットや工場見学を通して、廃棄物の理解を深める取り組みをれだけの技術をもった会社がたくさんある。やれることは近くに転がっていますし、日本にはそれができるはずです。

行いながら、廃棄されたモノの新たな使い道を探るリマーケティングビジネスに取り組んでいる。

TEXT by Gen Goto

15｜

PHOTOGRAPHS by Hanae Miura

I-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #LECTURE

03 中国の産業構造の変化から考える、アフターデジタル時代をつくる力
株式会社ビービット
宮坂 祐

今回は UX（ユーザーエクスペリエンス）デザイン事業を展開し、さまざまな日本企業の DX（デジタルトランスフォーメーション）をサポートする、ビービット執行役員 / エバンジェリストの宮坂祐さんにお話を伺います。
リアルにおけるさまざまな行動がデータ化され、リアルの世界がデジタルの世界へと内包されていく「アフターデジタル」の世界観とは一体どんなものなのか。中国でいま実際に運用されているさまざまなサービスの事例を踏まえながら、アフターデジタ
ル時代を切り拓く力についてお話しいただきます。

ジタルの世界に包み込まれています。

わずか数年で、世界はアフターデジタルへ突入したと言っても、日本ではまだそれほどアフターデジタルの世
150 回と 3 時間。これは平均的な日本人が 1 日のうち、あ界を強く感じませんよね。でも中国に行くと、なるほど私ることをやっている回数と、その時間を足し合わせた数でたちはデジタル空間に住んでいる、とひしひしと感じるこす。なんだかわかりますか？

とあります。

スマートフォンです。平均でそれぐらい見ているとされてあらゆる生活サービスの入り口になった決済サービス

います。スマホによって僕らの生活はかなり変わりました。
最初の iPhone が発売されたのは 2007 年。歴史はそれほど

まず中国の都市部に関していうと、スマホの普及率は 99％

古くなく、たった 13 年で景色が一変しました。

です。これをもっとも推し進めたのがモバイル決済です。日
本でも PayPay がキャンペーンをやってキャッシュレス化を

個人的な体験ですが、あるとき紀伊国屋書店に入ったら、進めていますが、中国の都市部ほど普及している印象はあ

お客さんが全員スマホを出していました。僕は仕事柄、そういうときに何を見ているか覗いちゃう癖があるんですけ
ど、みんな Amazon 見ていたんです。紀伊国屋にいるのに。
何をしているかというと、みんな Amazon のレビューを見ているんです。みなさんも心当たりありませんか？

世の中は確実に変わっています。
スマホの普及しきった世界を、僕らは「アフターデジタルの世界」と呼んでいます。５、６年前は PC からインターネッ
トの世界に足を踏み入れるビフォアデジタルの世界でした。
リアル時々ネット。でも今は違います。リアルの世界はデ16

りません。中国の場合はアリババのやっている Alipay、テ

規格の自転車をただ作る存在に成り下がってしまいます。

ンセントがやっている WeChat Pay、この 2 つの決済アプリ
でほぼ全ての支払いができていまいます。実際、僕も 12 月

日本だと、まだそれほど大きな構造変化は起きていませんに上海に行ってきたんですが、現金を一銭も使いませんでし、こんなに綺麗な 3 層構造になるかは未知数ですが、メーした。

カーの立場が弱くなっていく可能性は十分あります。例えばトヨタの豊田章男社長が「トヨタは自動車メーカーでは

ただ、これを単に「支払いが便利だね」と捉えるのは少しありません。我々はモビリティサービサーです」とかなり

表層的かもしれません。それだけでなく、Alipay や WeChat

強調しておっしゃっているのは、この構造変化を捉えていPay があらゆる生活サービスの入り口になったということるからだろうと思います。

が、本質といえます。例えば、映画館の予約や、タクシーの予約、宿の予約がここからできます。生活上必要なサービスがこのプラットフォーム上に乗っかっていて、別のアプリを立ち上げなくても、そのまま支払いまで含めて完結
してしまいます。
日本だとどうでしょう。例えば映画を見たいとき、僕が住んでいる新宿には大きな映画館が 3 つあって、バルト 9、ピ
カデリー、TOHO シネマズ。スターウォーズを見ようと思ったら、まず 3 つの映画館のサイトを見比べて、やっているかどうか確認しないといけません。そして予約ができても、当日映画館の発券機で電話番号と予約番号を入力して発券する必要があります。
僕も日本のメーカーのコンサルに入っていますが、彼らもでも Alipay は違います。
「Movies」というアイコンを開くと、危機感は強く持っていて、「物を作ることは変わらないけど、いま上映中の映画が人気順でリストで出てきます。そこか物を包含するサービスまで提供価値を拡張しなければいけら見たい映画をタップすると、スマホの位置情報を使って、ない」と考えています。

近い映画館の候補が表示されます。
映画館を選ぶと、上映時間が選べて、空席をタップするとオフラインでオンライン的な戦い方をする

予約と支払いが完了。QR コードが出てくるので、当日映画

サービサーのレイヤーに上がっていくときに大事なのが館でそれをピッとやるだけで映画が見れます。そういうシー
ムレスさ、簡便さがいろんなところにあります。

OMO という考え方です。最近マーケティングの世界で使わ中国では、産業構造のヒエラルキー転換が起きているいます。

中国でいま覇権を握っているのはアリババとテンセント。決

元々、O2O（Online To Offline）という考え方がありました。

れだした「Online Merges with Offline」の頭文字を取って済プラットフォームであらゆる会社の上に君臨しています。
儲かっているかは別にですが、その下で繁栄しているのがサービサーと呼ばれるレイヤーの人たち。一番立場が弱いのが、純然たる物売りとしてのメーカーです。製造業でただ物を作っている会社は立場が弱くなってきています。
例えば、中国には「Mobike」というシェアサイクルサービ
スがあります。シェアサイクルが普及して個人への自転車の販売台数が減ると、自転車製造メーカーは経営が苦しくなっていく。そんな地方の製造工場に、Mobike 社は数百万台単位で発注をかけていきます。そうしたらどっちの立場が強
いかは明白で、自転車メーカーは Mobike 社に言われた共通

17

O2O ではあくまでオンラインとオフラインは別々に存在していて、その行き来をスムーズにしていくことが主眼になります。例えば「ウェブでクーポンを配って、お店に来てもらいましょう」というのが典型です。一方、OMO ではオンラインとオフラインは一体と捉えられています。そして
とくに、オフラインにおいてオンライン的な戦い方をする
方法をとります。概念的で分かりづらいので、事例でお話ししましょう。保険サービスを中心とした中国の総合会社
で「平安（ピンアン）」があります。元々は保険の営業員がたくさんいて、その人たちが足で保険商材を売っているよ
うな会社でした。彼らも 10 年、15 年くらい前から OMO の取り組みで飛躍的に業績を伸ばしています。

選ぶと、チャットで健康相談ができます。

経営コンサルタントとしてマッキンゼーが入っていたらしいのですが、彼らが「保険商品では差別化はもうできません。
これからはデジタルを活用して、お客さんの生活領域に入り込み、そこから商品を売る道筋を作りましょう」と提案

例えば、「うちの 5 歳の息子が昨晩から高熱が出していて、今朝になっても下がらず、首に発疹が出ています。病院に行った方がいいでしょうか」とチャットをすると５分ほどでしたと聞いています。

「流行り風邪です。家で安静にしていれば大丈夫です」とか

そこで「医療」「移動」
「娯楽」
「生活」
「金融」の５つの生になると、チャットのやりとりからそのまま時間指定での「病院に来てください」などと返信が来る。病院に行くこと

活領域を定めて、その中でお客さんの困りごとに対してデジタルサービスを提供するようになりました。周辺領域も合わせて 20 個ほどのアプリをやっていますが、ひとつの ID
で全部のアプリが使えるようになっています。お客さんが多くのアプリを使えば使うほど、平安に情報が集まってい予約機能に繋がり、待たずに受診することができます。
ただし、これだけだとお客さんが病気になって相談したい
状況は年に数回ほどでそれほど多くありません。もっと高い頻度の接点を取るために、他にもいろいろな仕掛けがあきます。

ります。例えば、アプリを立ち上げて歩くと歩数に応じてその中でも医療領域で提供しているアプリケーション「平を貯めることもできます。

平安ポイントが貯まったり、他にも健康ゲームでポイント

安グッドドクター」があります。去年末段階でダウンロー
ド数が２億人。そのうち月々アクティブに使うお客さんの数が 5000 万人で、これは日本だと LINE が同じくらいの規模です。

これだけの機能がありながら、実はグッドドクターアプリ
自体はお金をとっていません。利用料はタダ。保険商品のリコメンデーションもしていません。つまりこのアプリ自体は売り上げをあげていない。

なぜ、これほど人気を博したかというと、背景には中国の医療事情に関するお客さんの困りごとがありました。元々、中国の都市部はお医者さんの当たり外れが大きく、いい病院に行くのが大変なんですね。だから大学病院や大きな病院は安心だろう、とみんな行きたがる。結果、大行列ができます。ちょっと風邪引いたなと思っても、病院は 3 日待ち。
整理券がオークションサイトで売られていて、早く行きた
い人はそれを買うなんてことも起きていました。
「好きです」と言われるまでになった平安保険

平安はまず信頼できる医者を業績や評判で選別をして、プ
ラットフォームを作りました。利用者側はいまオンラインのお医者さんの一覧が出てくる。顔写真と評判から一人を18

となると、平安という会社にとって、このサービスはどん

そして、デジタルサービスはどこまでいってもデジタルでな意味を持つのでしょうか。

す。デジタルサービスを軸にしつつも、体験をよりリッチなものにするためには、そこに人や物、場所が活用されて一つの鍵はデータです。グッドドクターでのやり取りは全いく必要があります。先に挙げたグッドドクターも、最後て分析され、
マーケティングに利活用されています。例えば、は営業マンが電話することで、ひとつの顧客体験として成

さっきの子どものために病院の予約をしたお客さんが平安立していましたよね。

保険の加入者だった場合、その情報は担当営業マンに伝えられます。すると、営業マンは時間を見計らって、「〇〇さ必要とされるのは ” アフター ” デジタル人材

んの保険の加入状況を調べたところ、オプションを使えば安くできますよ」と電話をかける。ある意味、気持ち悪い
ところスレスレですが、困っているときに手を差し伸べてくれる非常に喜ばれるサービスとなっています。
実際、一年前に上海で、平安グッドドクター利用者のイン
タビュー調査をしてみると、30 代の女性がスマホを取り出して、優しくさわって「私は平安保険が好きなんです。なぜなら私は平安に守られているからです」と話してくれたこともあります。
僕も保険会社の顧客調査はたくさんやってきました。けど、日本で「〇〇保険が好きです」と答えてくれる人は見たことがありません。顧客とうまく付き合うと、ここまで言わしめるのかと衝撃を受けました。

この仕事をしていると、「データを分析して活用する、デジ提供したい顧客体験を、まず先に設定することなのはデジタル人材ではなく、アフターデジタル人材だと平安の話から学べることは、いくつもあると僕は思います。

まず大前提として、良いサービスには「良い戦略を立てる

1 つ目は、お客さんの「状況」にターゲティングすること。

戦略は、合理的に追求すると均質化します。差がつくのはタル人材がいません」とよく言われます。しかし僕は必要
思っています。

従来のデジタルマーケティングでは「20 代、女性」くらいの捉え方でしかお客さんを把握できませんでした。でも、先ほどの例では、息子の病気に対してあたふたしている「状況」にアプローチしている。それはお父さんかもしれないし、お母さんかもしれないけれど、
その「状況」に対してアプロー
チしているから、助かるお客さんがいる。もちろん、デー
タの取り扱い方の議論は必要ですが、それで助かっていること」と「それを実行する力」の両方が必要です。ただし実行力の方です。
さらに実行力を分解すると、オペレーションとそれを回す人の能力になります。ですが、デジタル周りのオペレーショ
ンは標準化や自動化が進んでいます。いわゆるデジタルマー
ケティングの世界ではマーケティングクラウドを導入した
途端に、マーケティングの回し方は全部一緒になる。つま人がいることもまた事実でしょう。

り、人の能力によって差がつくのです。もっといえば人の2 つ目のポイントは、リアルとデジタルを掛け合わせること。

て、機械的な能力は最終的に AI に代替されるでしょう。

能力も、機械的な能力と人間的な能力に分けることができ

これはすごく大事なポイントです。日本企業では一般的に「物や場所はあるけれど、効率が良くないからデジタルサー
ビスに置き換えよう。デジタル化したサービスで良い体験を提供しよう」と DX、デジタルトランスフォーメーションを考えていると思います。でも僕は、順番が逆だと思います。
理想の顧客体験があって、それを実現するためにデジタルサービスがあるんです。

つまり本当に良いサービスを分けるのは、人の人間的な能力になってきます。それは何かというと、いいアイデアを生み出すクリエイティビティや、そのアイデアを推進していくコミュニケーションの力です。僕らはこれを「UX 企画
力」と呼んでいます。
UX って何でしょうか。User Experience、顧客体験と最近19よく言いますよね。デジタルサービスでは、
UX というと「見やすい」「丁寧である」ことが大事だと思われがちですが、そうではありません。お客さんの置かれている状況と、提供しているものとの間にある乖離を見出して埋めるプロセ
スこそが UX なのです。
具体的に UX を良くするポイントはいくつかあります。まずはお客さんを平均像で捉えるのではなく、一人ひとりを見ること。一人の人間を見る中で、どんな課題があるのかを考える。そのときにその人のパーソナリティとか、人間性を見るのではなく、置かれている状況や文脈を捉え、その中で片付けたい用事を見つけることが大切です。そう考えると、人間って明確にやりたいことがあっても、実際に行動していないことがしばしばです。ほとんどの場合は置かれている状況や環境のせいで「そうさせられてしまっている」。UX の世界ではこの考え方はすごく大事です。
そして、複数の人の「状況」を見る中で、共通していることを探します。
「共通する行動」
を促している「共通する状況」
は何なのかを見る。そうすると発見の度合いが違ってきます。観察はセンスや閃きに依存しなくても、経験量がある
一定の閾値を超えたらできるようになります。こうした UXの企画力をいかに組織的に伸ばしていけるかが、これからの日本企業には大事になるのではないでしょうか。

株式会社ビービット

執行役員・エバンジェリスト

宮坂祐

一橋大学法学部を卒業後、2002 年にビービットに入社。コンサルとして、メディア、金融、通信、メーカーなど様々な分野で、ウェブ戦略立案、成果向上
プロジェクトに携わる。また、エバンジェリストとしてデジタルトランスフォー
メーション、CX、UX をテーマにマーケティングイベントで講演も行っている。
2019 年より現職。著書に「顧客を観よ～金融デジタルマーケティングの新標準」（金融財政事情研究会 2016）TEXT by Gen Goto

20｜

PHOTOGRAPHS by Hanae Miura
当日スライドより一部抜粋

I-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #LECTURE

04 デジタル政策とスタートアップから見る大国インドのこれから
株式会社インフォブリッジグループ
繁田 奈歩

今回は日本の大企業やスタートアップのインド進出をサポートする、インフォブリッジグループ代表の繁田奈歩さんにお話をお聞きします。
近年、IT 大国として著しい経済発展を遂げているインド。日本経済センターの発表によると、インドの名目国内総生産（GDP）は、
2029 年に日本を追い越して、世界 3 位の大国になると予測されています。インド国内でも数多くのスタートアップの支援活動を行う繁田さんは、日本とインドのこれからの関係性をどのように見ているのでしょうか。インドの都市や経済の変化を追いながら、考えていきます。

できないと言われていましたが、いわゆるスラム街が潰さ急速に発展していったインド

れ、そこに巨大なビルが建てられるなど、インドでは新興
これはインドの首都デリーから 30km ほどの距離にある新都市がどんどん開発されています。世界中で新興国と言わ興都市グルガオンの様子です。私がインドに入った当時はれるところはほとんど同じことが起こっているので、当時

ほとんど野原だったんですが、この写真のようにここ 10 年

からインドでも間違いなく同じ現象が起こるだろうと思っほどでまったく新しい都市に生まれ変わりました。

ていました。

この急速な変化の光景は私には非常に既視感がありました。

そうはいっても、当時は中国と比べるとインドはまだまだ発

それは中国の上海です。元々、上海も黄浦江を渡った空港展の途中。だからこそ新しいビジネスをはじめようとして付近にはテレビ塔が建っているだけで、目立った建物はそいた我々にとっては良いタイミングでした。インフォブリッ

れ以外にありませんでした。それがたかだか 5 年・10 年でジを立ち上げた 2006 年当時、中国には日系企業がすでに 2

ものすごい勢いで変わっていきました。それと同じことが万社ありました。一方で、インドには 270 社ほど。中国ほグルガオンでも起きている。ムンバイもあれだけ再開発はど経済発展が進んでしまった国には、後から入りづらいという面もあります。経済規模と発展状況を考えた時、最適な場所がインドでした。
インドの都市部ではすでに世界最先端の暮らしがある

現在のインド国内の人口は、約 13 億人。総人口の 4 割は都市部人口で、残りの 6 割は多くが農民で構成される農村人
口になります。現政権のナレンドラ・モディ氏は、国内の電力供給は 100％実現したと発表していますが、実際は電線が通っているだけで、通電している時間が一日 30 分程度の地域もあります。電圧が低いから、農業用の灌漑ポンプを

21

データ

州別実質NGDP（1⼈当たり）2018年度 vs 2030年度予測

2030年に1⼈あたり実質NDGPが5,000ドルを超える州は7倍、⼈⼝はインド全⼟の約4割にFY2018
3州・連邦直轄州
⼈⼝2,056万⼈、全⼈⼝の2%

FY2030予測
21州・連邦直轄州
⼈⼝5億6,195万⼈、全⼈⼝の42%**1ルピー=0.014USDで換算
FY2030予測はFY2018データに201217CAGRをかけて予測値算出。
⼀部州(*印)ではFY2018データがなく、
FY2030と同様の予測値を⽤いている。

State/UTGoa
Delhi
SikkimChandigarh*
Haryana
Puducherry
Karnataka
Telangana
Kerala*Uttarakhand
Gujarat*Tamil Nadu
Maharashtra*
Himachal Pradesh
Andaman & Nicobar Islands*
Mizoram*Andhra Pradesh
PunjabArunachal Pradesh*
Tripura*Nagaland*West Bengal
Rajasthan
Chhattisgarh
OdishaMadhya Pradesh
Jammu & Kashmir*
Meghalaya*
Assam*
Jharkhand
Manipur*
Uttar Pradesh
Bihar

FY2018FY2012INR
USD換算** 17 CAGR
467,998
6,552
12.5%
365,5295,117
9.8%
357,643
5,007
12.7%
328,475
4,599
10.5%
226,644
3,173
10.9%
220,4613,086
9.3%
210,887
2,952
12.9%
205,6962,880
12.3%
203,824
2,854
10.8%
198,7382,782
9.9%
194,1732,718
11.2%
193,750
2,712
10.3%
192,792
2,699
9.5%
179,188
2,509
10.9%
176,755
2,475
10.7%
164,906
2,309
16.8%
164,025
2,296
14.0%
154,598
2,164
8.6%
139,814
1,957
9.4%
120,704
1,690
14.9%
113,735
1,592
10.9%
109,491
1,533
10.0%
109,105
1,527
9.3%
96,8871,356
8.1%
93,352
1,307
9.2%
90,9981,274
13.0%
90,462
1,266
8.1%
85,022
1,190
4.8%
82,1571,150
10.7%
76,0191,064
7.9%
71,7371,004
9.7%
61,351859
9.1%
43,822614
9.5%

FY2030予測
INR
USD換算**
1,921,612
26,903
1,116,565
15,632
1,506,677
21,093
1,086,318
15,208783,578
10,970640,4128,966
904,032
12,656
830,739
11,630695,839
9,742
618,4218,658
692,399
9,694
630,513
8,827
571,466
8,001
617,900
8,651
598,8678,384
1,060,993
14,854
791,979
11,088417,233
5,841
412,952
5,781
639,655
8,955
392,495
5,495
343,515
4,809
318,590
4,460
246,6393,453
267,7383,748
396,249
5,547
229,225
3,209
149,880
2,098
278,795
3,903
189,306
2,650
217,165
3,040
175,2392,453
130,883
1,832

Source: Directorate of Economics & Statistics of respective State Governments

動かすことができない。結果、太陽と共に生きるような暮2008 年の高額紙幣廃止後、インドでは民間のデジタルペイメント会社が増加しました。しかしその後、国の決済機構自体が送金の仕組みや QR コードなどを使った決済
プラットフォームを作ってしまいました。
結果、銀行口座を持っている人たちはその銀行を通じて KYC が終わっているため、民間のペイメント企業で新たに KYC を取得しなくともデジタル決済ができるようになりました。Google や WhatsApp といった会員サービスを持つ企業はこの国の決済
プラットフォームに乗っかるだけでデジタ
ルペイメントができるようになり、社会構造が一変してしまうような新しいことが起きています。

さらにアダールと納税番号の紐づけや貧困層向けのレーらしをしている人がいます。

ションカード（ration card）を紐づけていくことで様々な政

一般的に、1 人当たり GDP が 3000 ドルを越えると、人々タルの力を使いながら社会的なインフラ自体を作っていく

府サービスを一元的に管理していこうとしています。デジの生活に必要な最低限の衣食住が行き渡るようになり、白物家電など耐久財が普及し出すと言われています。インド
全体の 1 人当たり GDP は 2000 ドル水準ですが、デリーを見ると 5000 ドルを超えています。貧富の差、都市部と地方の格差は大きく、同じ国の中に世界最先端の生活をしている人たち、高度経済成長期のような暮らしをしている人たち、昔ながらの生活をしている人たちが暮らしています。
このことがインドの実態を見えにくくしている要因のひとというのが、デジタル・インディアの根本にある考え方です。
雇用促進の側面も持つスタートアップ・インディア

結果、インドの産業はどんどん変化しています。今後デジ
タルプラットフォームが整備されれば、より一層デジタル
サービスを提供する会社は増えていくでしょう。

つと言えるでしょう

一方のスタートアップ・インディアは、国内の優秀層の起

二つの政策

所得税の免税措置、基金の設置などを盛り込み、この政策

業を後押しする政策です。インド政府は手続きの簡略化やデジタル・インディアとスタートアップ・インディア

によって経済の後押しや雇用促進をしていこうと狙ってい2014 年、ナレンドラ・モディ氏が首相に就任してから、政ようになりました。以前は私たちも 1 社作るのに半年ほどます。実際、一連の政策によって、会社がすばやく作れる

府は Make In India など矢継ぎ早にいろいろな政策を打ち出しています。いま特に効果が出てきているのは、デジタル・

かかっていましたが、今ではアダールカードを持っていれば約 1 ヶ月で作れてしまいます。

インディア（Digital India）とスタートアップ・インディア（Startup India）の 2 つです。
デジタル・インディアはアダール（Aadhaar）と呼ばれる国民総背番号制制度などを含む政策でさまざまな政府系サー
ビスをデジタル化していこうという試みです。インド政府
は国民全員に、アダールカードと呼ばれる身分証明カー
ド を 取 得 さ せ ま し た。 そ れ さ え あ れ ば KYC（Know Your
Costomer）つまり本人確認ができるようになっています。
銀行口座を開設する際などに、身分証明が簡単にできます。

22

この政策の背景にはインドの高い出生率が関係しています。

方法が成立するのか。そのひとつの理由は単純にインドのインドでは毎年 2500 万人の子供が生まれていて、単純計算

人口が多いから。ある一定のレベルで成立してしまえば、でエンジニアだけでも毎年、約 150 万人が大学を卒業する

あとはそれを拡大すればいい。投資家からすると事業展開ことになります。当然それほどの数のエンジニアの仕事をの仕方が非常にわかりやすいと言えます。

既存の産業が作ることは不可能です。できる人たちは起業
して、やりたいようにやってください。少しでもうまくい

インド人ネットワークは世界中に張り巡らされている

くようだったら、そこに新しい雇用を作りましょう、といエンジニアリングだけでなく、マネジメントの面でも非常うことです。

に優秀なインド人は多く、世界中に散らばっています。例
すでにこうした政策からユニコーン企業も生まれてきていえば分かりやすいのは、アメリカだけでも、Google と、親ます。例えば Amazon の対抗馬になった、E コマース最大会社である Alphabet の CEO であるスンダル・ピチャイ氏や、手の Flipkart。元々、ソフトバンクが投資しユニコーンにMicrosoft の CEO サティア・ナデラ氏といったトップオブ

なり、現在はウォルマートに買収されています。さらには、トップの経営者たち。他にも、「アメリカの医者の約 40％がこうした企業の創業者らが自身でベンチャーキャピタルをインド人」だとか、「NASA も Microsoft も IBM も、入って作り、若い人たちのためにメンターを務めるなど、次の世みたらインド人だらけ」といった話もあります。

代が次の産業を作る、非常にいい循環ができつつあります。
ただ、残念ながら最近はその流れは変わっています。もちろん先ほど挙げたような、トップオブトップ層はグリーン多様なインド・スタートアップ

カード（永住権）が取りやすい。しかしその下の人たちはインドのスタートアップは現在１万社ほどあり、その質はなかなかもらえない。アメリカに行けなくなっている人た

玉石混交ですが、大きく分けて２種類あります。

ちはトップじゃなくて、いわゆるマスの人たちなんです。

一つはまさしくインド国内 13 億人の市場をめがけてやって

いま彼らはカナダやイギリス、オーストラリアといった英いる会社です。日本の PayPay の元になった Paytm や、ホ語圏へ移動しつつあります。しかし例えばオーストラリア

テル・住宅事業などを展開するユニコーン企業 OYO などがが何万人ものインド人を受け入れるのは現実的ではないでこれに当たります。

しょう。なので、インド政府は次々と手を打っています。

もう一つがインド国内ターゲットではなく、海外市場で売日本人からすると、インドと日本は非常に仲がいいと思わ上をあげている会社。例えば、データサイエンス系企業のれるかもしれませんが、インド政府は世界最強の八方美人。

一つである Mu Sigma は、社員が 1000 人ほどで、平均年齢

ほぼ全ての国といろいろな連携協定を交わしています。エが 26 歳。
「経営に必要なのはディシジョンメイキング（意ンジニアリングやテクノロジー、イノベーションの観点か思決定）であり、
ディシジョンメイキングをサイエンスする」

らすると、イスラエルや、ポルトガル、韓国、フィンランド。

というコンセプトを掲げています。彼らは基本的にフォー

これらの国は自分たちではデジタル系の人材を賄えないか

チュン 500 の企業以外は相手にしません。彼らのように外ら、インドから供給して欲しい。実際、イスラエルにも中のマーケットで稼ぐことを徹底する企業は、エンジニアリ

国にも、インド人村ができています。

ングをインド国内で行い、販売先は主にアメリカやヨーロッパ、そして一部日本などとなっています。

意思決定の遅い日本企業をインドにつなぎ続ける

こうしたスタートアップ企業はテクノロジーやエンジニア

果たして我々日本はインド人と一緒にうまくやれるでしょ

リングばかりを専門にしているか、というとそうでもありません。例えば最近、インドの起業家たちが「BIRA 91」というクラフトビールのブランドを始めました。元々、インドでは有名なビールブランド「Kingfisher」がトップのシェアを誇っていたんですが、「BIRA 91」はそこに「クラフト」という概念を持ち込んで、徹底的にマーケティングをすることで、都市部でのシェアを一気に広げました。なぜこのように、いわゆるオールドエコノミーに殴りかけるようなうか。直接的にいうと、かなり厳しい状況に来ている、というのが実態です。
私たちインフォブリッジがプロジェクトを始めた 2006 年頃
はインドで「日本の会社連れてくるよ」というと、みんなウェルカムだったんです。でも、「来るけど何も決まらない、動かない」事態がずっと繰り返された。インド人からしても「日
本の企業は意思決定しない」「来るだけ来て、何もせずに帰っ23

ていく」。だから今は「来なくていいよ」と言われてしまっています。時間の無駄だから。これは何もインドだけに限った話ではありません。イスラエルやエストニア、もちろんシリコンバレーでも言われている。
ただ、逆の言い方もあります。日本の企業は、意思決定したら速い。してしまったら絶対にやらないといけないから。
そこで、いま我々が何をしようとしているかというと、インド企業が日本の会社と話をしても、そこから 2-3 年など、
インド側から見たら長い時間がかかるので、その間を私たちでつなぐ。そして日本の会社には、意思決定に多少時間がかかるのは理解しますが、少なくとも事業連携をするとか、もしくはここまでゴールしましょう、と詰めていくことをやっています。
インドネットワークに、日本は乗っかることができるか

日本とインドの関係でいうと、日本はインドでの市場拡大、イノベーションの連携、優秀な人材が欲しいという 3 点が挙げられます。でも優秀な人たちはなかなか日本に来ません。なぜなら給料が安くて、しかも日本語を喋れないと誰も相手にしてくれないからです。それに、日本人の意思決定プロセスとディスカッションは、インド人からすると非常に分かりづらい。そういったコミュニケーション手法も含めて、我々は今後どうしたらインドの人たちと連携してもらえるでしょうか。
例えばそこに暮らす人たちの「違い」という意味では日本
はものすごいモノカルチャーじゃないですか。だから空気を読むということができるんだと思いますけど、インドの
場合は言語や人種も違えば、宗教も社会階層も違う。
一方で、ベースとなるものの考え方は、実は近い部分もあります。お金だけじゃなくてやりがいだとか、いわゆる合理性だけではない判断をしやすい。八百万の神がいて、コミュ
ニティを大事にし、どちらかというとウェットな性格を持っているだとか、そういう意味では非常に近しい価値観を持っている人たちなんですね。モノカルチャーな日本と、ダイバーシティのインド、前提が異なる場所で暮らしているからこその違いはあると思いますけど、根本的な考え方はほとんど変わらないと思いますね。

代表

繁田 奈歩

1975 年、愛知県生まれ。東京大学在学中の 1995 年にインドで旅行会社を立ち上げ。その後 1999 年にオンラインリサーチのベンチャー企業インフォプラ

このままの形で日本がデジタルトランスフォーメーション
や、第 4 次産業革命の時代を乗り越えるのは正直難しい。
そのときに、鍵となるのはインド側が変わるかではなく、
我々、日本人側がどう変わるかだと思っています。

株式会社インフォブリッジグループ

ントに参加、新規事業やオペレーション統括を担当し、同社の中国事業の立ち上げで上海に駐在。2006 年、同社のヤフーグループ入りを機に独立し、
インフォ
ブリッジ社を創業、日本企業のインド進出支援や事業開発に携わる。近年は大企業のインド進出支援だけでなく、スタートアップの経営にも参画し、インドの事業開発をハンズオンで行うモデルも手掛ける。
TEXT by Gen Goto

24｜

PHOTOGRAPHS by Nanako Ono
当日スライドより一部抜粋

I-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #LECTURE

05

新しい未来は「知財と妄想」から生まれる
株式会社知財図鑑
出村光世 / 荒井亮

今回は非研究者のためのオンライン知財データベース「知財図鑑」を公開し、知財の活用可能性を探求する、株式会社知財図鑑の荒井亮さん（写真左）と出村光世さん（写真右）にお話を伺います。
知財によって実現できうる未来像を「妄想プロジェクト」として掲載することで、知財に新たな視点で光を当てる知財図鑑はどのようにして生まれたのか。知財図鑑での活動から見える、思い描く未来像を実現するための知財活用のあり方についてお話しいただきました。

知財情報をもっとオープンに

出村：我々、知財図鑑は知財の情報をもっとオープンにすることを目指して、世界を変えてしまう可能性のある知財をクリエイターの視点で再解釈し、活用の可能性を起案する活動をしています。昨年末より、非研究者のための知財
データベースとしてウェブサイトを公開したところです。
知財はキーワードに応じて分類されていますが、特徴的なのは「妄想」からも検索可能な点です。知財によって実現できそうな未来像を「妄想プロジェクト」として掲載していて、その妄想的な未来からの逆引きで、知財にアクセスすることができます。もちろん、実際に社会に産み落とされた「実現プロジェクト」も閲覧できます。
仕組みとしては任命された「知財ハンター」が自ら見つけてきた知財に対して活用方法を提案する形をとっています。
知財ハンターは新しい技術やサービスを惹きつける磁力の高い人であり、そのテクノロジーの素晴らしさを熱く説明できる人を指しており、社内のメンバーに限らない形で運用しています。テクノロジーへの高いアンテナを持っていることと、そこから活用法を導き出す妄想力が知財ハンターの要件になっていると思いますね。

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にも活用側にも利益を健全に生み出していくことができま

ビジネス／クリエイティブとアカデミックとの障壁すよね。多領域間でのフィードバックを生むことで、技術
荒井：知財図鑑が生まれた背景には、新たなアイデアを持自体の進化にも寄与していくことも目指しています。

つビジネスリーダーやクリエイターと知財のあいだに存在する「障壁」が挙げられます。アイデアと知財は基本的に知財とアイデアを結ぶ相性がいいのですが、多層的に阻まれている状況です。ビジネス／クリエイティブの現場で０から１を生み出そうと出村：我々、知財図鑑は実はクリエイターのチームであり、していても、アカデミックの現場で研究・開発された新し株式会社コネルが母体になっています。元々、テクノロジー

い知識や手法はまず検索しにくい。運よく発見できても、とデザインを融合させる制作を得意とするコネルのクリエ

論文などは解読が非常に大変です。知財は学会など専門的

イターたちに多種多様な知財が集まってきていたことも、な場で流通しているので、非研究者からは目につかず、流知財図鑑を発案することになった背景の一つです。

用性の高い知的財産が閉鎖的な場に埋もれてしまっている状態にあります。

我々はまず、企業の R&D 部門や大学の研究室などから知財情報をいただいて、その知財の機能や文脈に対して「①再解釈」をします。先入観を持たずに、我々だったらどう応用できるかを解釈したうえで、「妄想プロジェクト」と呼んでいる「②活用企画」へと進んでいきます。そのあとは、プロトタイピングを爆速でやるのがコツです。分厚い企画
書を書かずとも、プロトタイピングツールを活用して「③体験設計」をするだけで、その知財の発展可能性がみえてくる。そこから実際に「④開発」を経て「⑤発表・プロモート」の支援も一貫して行います。単に技術を訴求するのではなくて、その技術によって実現しうる未来像まで発表をします。この進め方をすることで、知財とアイデアと人が自然に結ばれていくことを目指しています。

この状況は、ビジネス／クリエイティブとアカデミックの両者において機会損失を大きく生んでいるのではないかと

知財のパラダイムシフトへ向かって思っています。我々ビジネス／クリエイティブ側からすれば、誰かが実現済みのことを時間や予算をかけてもう一度

荒井：弁理士の方々からしてみれば、知財はほとんど特許

やってしまい、「車輪の再発明」となってしまう可能性や、などの「知的財産権」という認識になっていると思いますが、もしくは実現されている技術を知らないが故に、初期費用

我々は知財を本来的な広義の意味で受け取っています。歌を懸念してアイデアが断念されてしまう可能性もあります。

の歌詞も知財であるし、CD のジャケットも知財、アイデアも知財です。だけれども、あらゆるところに裾野を広げて一方で、知識や技術を提供できるはずのアカデミック側か集めていても収拾がつかないので、2 つのキュレーションのらすれば、得られたはずの収益が未遂になってしまう可能

視点を持っています。ひとつは、本当に世界を変えてしま

性があります。加えて、アカデミック領域以外でのフィードバック貧乏にもなり得ますよね。学会などでは日々意見交換がなされていますが、生活者の視点や技術領域に携わっていない人々の客観的な視点が得がたい状況なのではないかと思っています。
私たち知財図鑑は、アイデアと知財を結びつけて、社会にそれらを流通させていけるかにチャレンジしようとしていて、まさにそこに価値を感じています。アイデアと知財を結びつけることで、例えば開発が迅速化できたり、できている車輪を活用することでビジネスを敏速に開始できたり、もしくは技術や知財の活用を公的に行なうことで、提供側

26

う可能性のある高い技術性。もうひとつは、特定の人や限知財図鑑には４つの項目

定された用途ではなくて、広い層の人々が活用することがに絞って掲載しています。

できる汎用性。この２点で、我々が取り扱うべき知財かど「なにがすごいのか？」「なうかを検討しています。

ぜ生まれたのか？」「なぜできるのか？」「相性のい出村：特に日本だと、知財はクローズドにしておくのが一い分野」、この４つですね。

般的ですよね。発明を生んだら防御策を講じて出願をし、この知財図鑑を閲覧した

その後はできるだけ外部からアクセスされないようにひっ方が、例えば「環境分野に

そりと管理する。そして万全の状態になったら、商品としビジネスを動かしたいのです」という要望があれば、知財て世に公開はされますが、知財の部分は引き続きオープン保持者までお繋ぎする段階までサービスにしたいと思ってにはしない。その動き方は、自動車をつくるための会社がいます。

自動車をつくることに特化して発明した技術であればそれでもいいと思いますが、発展可能性のある技術の場合はもっ2 つ目がプロデュースで、知財活用の企画ですね。知財の新たいない。もちろん技術を発明したら、しっかり権利処理

しい活用アイデアを、ドキュメントや映像、ウェブに落となどの手続きをして防御策を講じるのは、従来通りやるべ

し込んでいきます。もしくは、知財を保有している訳ではきです。しかしながら、
ちゃんとオープンにしていくことで、ないけれど、問題意識や予算がある方で新しい事業を起こ

発明側にも思わぬ用途に展開されていったり、それによっしたい方には、コンサルティング的にサポートをしていまてフィードバックが得られて新たな開発が進んでいったりす。その場合まずは、知財をベースに「今なにが我々の社します。そのような知財のパラダイムシフトをこれから起会に可能なのか？」を理解することで、地に足をつけて発こしていきたいと考えています。

想を展開させていきます。その後は、デザインシンキング
やアートシンキングの手法を取り入れることで、ぶっとん
だ実現性のないアイデアではなく「実現可能な未来のアイ

実現可能な未来をプロトタイプする

デア」をつくり、そのアイデアをプロトタイプまで落とし
荒井：知財のパラダイムシフトのために、我々が使える力

込んで受容性の有無といったリサーチまでお付き合いいたは３つあります。

します。

１つ目がメディアとしての力です。誰でも閲覧可能なウェ

最後の３つ目はプロトタイピング。プロトタイピングは、

ブサイトの知財図鑑として、日々知財の収録をしています。

アイデアが実際にサービスに落ちていく手前の段階での検知財図鑑はハントする段階からはじまるのですが、研究所

証材料として取り組んでいます。そもそものコネルの特性

やスタートアップ、学会への視察などをご依頼に応じて我々として、爆速でプロトタイプを制作できるメンバーが集まっが出張することもサービス化しています。その後、収録へています。ハードウェア／ソフトウェア、両ジャンルでもと進めていくのですが、知財ハンターの個性に依存せずに多種多様なエンジニアがいるので、アイデアがあればなに

わかりやすく知財について伝えていくことが重要なので、かしら形にできます。
検索と発想の限界を乗り越えるための「妄想」

出村：「生み出された発明や技術がもっと活用され、熱意を持った人のアイデアがもっと実現される世の中を生み出したい！」と常々思っています。アイデアと技術がすれ違っているという話をしましたが、クリエイティブ制作に携わってきたからこそ、ここに問題意識を強く感じています。
なにか熱量を持っている人たちが最適な手段や目的に出会うのは難があって、これを「検索の限界」と呼んでいます。
一方で技術側は、研究開発の過程で生まれた優れた技術はあるけれども、そもそも想定された用途から脱しきれない
知財図鑑のオフィスにならぶアイデアと知財が結びついたことによって実現したプロジェクトの成果物。

「発想の限界」に悩んでいます。

27

びつけて、プロトタイプを爆速で制作し、どんどん発信をしていって、そこに乗っかってくる人々も含めて、知財の未来を創造したいと思っています。

それでは「知財や技術が探しやすく、登録しやすいデータ
ベースや SNS があれば解決するのか？」と知財図鑑をつくってみて改めて自問をしたのですが、答えは NO だと思っています。それは、技術的な知見がある人同士の界隈を脱出できないのではないかと考えているからです。最も大事なのは「はみだした進展」を生むことで、それを生み出すためには、データベースや SNS だけでは不足なのです。
そこで、アイデアを実現する手段としての技術をマッチングさせるのではなくて、未来像や目的を流通させることを思いつきました。「やりたい！」と強く願う担い手と、それを実現可能にする技術を結びつける。生み出せる未来像を紹介していくことがなにより大事なのです。知財界隈のイ
メージは四角いカタいイメージですけれど、もっと丸く柔
軟にしていきたい。そこにはコミュニケーションデザインが必要ですし、そのために妄想をコアアイデアとして掲げています。妄想するのは自由だし、責任も伴わないし、批判をされる必要もない。自由なアイデアで共感を生んで、仲間と繋がり、未来のアイデアを飛躍させていきたいと思っています。
出村：そこで「妄想オークション」という企画を考えています。「未来の担い手もとむ。技術は提供します」と。妄想的な未来像と技術を提供することで、「これだったら僕がやりたい！」と事業化サイドや投資家サイドが手を上げてくれるかもしれないし、もしくは別の技術を保持していていて相性がよいと思ってくれた人がコラボレーションに名乗りを挙げてくれるかもしれません。
「妄想プロジェクト」をもとに、そういう人々が横並びで参加できるように、現在「妄想オークション」という名前をつけています。「挑戦者without 技術な人」や「技術保持者 without アイデアな人」などを結びつけることで、妄想的なプロジェクトを現実に落とし込めるのではないかと考えています。

株式会社知財図鑑

CEO

出村光世

1985 年石川県金沢市生まれ。早稲田大学理工学部経営システム工学科卒。
2011 年アクセンチュアに所属時にコネルを創業。事業企画やシステム開発に従事しながら、クリエイティブ制作事業を開始。Tokyu Agency にて広告プロ
デューサーとしての兼業経歴を持つ。東京、金沢、ベトナムを拠点とし、アート／プロダクト／マーケティングなど領域に縛られずにさまざまなプロジェ
クトを推進。プロトタイピングに特化した新施設「日本橋地下実験場」を東京の拠点として、20 を超える職種のクリエイターと活動を行う。SXSW や
MUTEK JP など国内外のエキシビションにて作品を発表している。2020 年に非研究者のための知財データベース「知財図鑑」を創業。
株式会社知財図鑑

COO

荒井亮

1977 年東京都荒川区生まれ。立教大学社会学部産業関係学科卒。クリエイティ
ブ制作会社にてライブストリーミング事業のプロデューサーとして配信番組やイベントの企画・制作に携わった後、COO 職を経て社外パートナーとのアラ
イアンス業務や社内のチームビルディングを担当。その後、コネルに所属し「日
本橋地下実験場」を中心とした様々なプロジェクトに関わる。株式会社知財図

またそれらの発表の場として「妄想博覧会」を企画するの鑑 代表取締役 COO、「知財図鑑」編集長。

も面白いと思います。そこに向けて、アイデアと技術を結28

TEXT by Kenta Tanaka｜

PHOTOGRAPHS by Nanako Ono
当日スライドより一部抜粋

I-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #EVENT

06

社 会 を変える、行政 と デ ザ イ ン の 現 在

スウェーデン政府イノベーション庁 Vinnova
ダン・ヒル

今回は 2019 年末、スウェーデン政府イノベーション庁 Vinnova のストラテジックデザイン・ディレクターであるダン・ヒルさんをお迎えして開催したトークイベント「社会を変える、行政とデザインの現在」の一部をお届けします。
従来は結びつかなかった行政とデザイン。これら 2 つの領域の関係性はこの 10 年ほどで大きく変わりつつあります。イギリスの Arup や Future Cities Catapult、イタリアの Fabrica、フィンランドの SITRA など世界的な機関でリードポジションを歴任し、さまざまな形で都市への介入を実践するダン・ヒルさんとともに、これからの行政とデザインのあり方について考えていきます。

建築家セドリック・プライスは 1966 年に「技術が答えなのテクノロジーありきではなく、まず都市像を描くことであれば、問いはなんだったのか」と言いました。自動車
こんばんは。Vinnova は、スウェーデンの政府機関で、イノが都市を大きく変えつつあった時代に、「ちょっと待て、我々

ベーションシステムのコーディネーションを担っています。

は都市にどうあってほしいのか。それをまず考えなければ」

今日は Vinnova をはじめ、私が世界各地で関わったプロジェと問いかけたのです。

クトや、注目しているものを紹介しながら、行政とデザインの関係性についてお話していきます。

現在、世界各地で広がる「スマートシティ」は、私には1960 年代の高速道路の延長線上にある発想と感じられます。

私 の バ ッ ク グ ラ ウ ン ド は デ ザ イ ナ ー で す。Google for

技術ドリブンで専門家主導、文化的・社会的影響を無視した、

startups のキャンパス、ロンドンのビクトリア＆アルバー

時代錯誤なコンセプトです。

ト博物館、アムステルダムやシドニーの景観デザインなど、各都市で建築やアーバンデザインに携わってきました。昨

我々が今日経験している課題のうち、技術が解決してくれ

年は、携帯電話のデザインを手がけました。通話以外の機るものはわずかです。それよりは関係性やアイデンティティ

能はテキストを送るくらいのシンプルなものですが、スマなど、社会、政治、経済、文化、倫理といった要素が強い。

ホを手放してみると、久々に自分の脳みそを取り戻せたな

それにともない政策決定の重心も変化します。ストラテジッという気分でした。

ク・デザイナーの役割は変化する時代状況の中でこの重心をリバランスし、フォーカスを定め直していくことに他な技術をなんのために使うかーーこれが今日お話しする大事りません。

なポイントです。

こういった視点から本日、みなさんとお話しするのを楽し

人はつい、テクノロジーの活用法を探してしまいますが、みにしてきました。

本来の順序は逆です。「どう生きたいか」を考えた上で、そのために必要なテクノロジーを持ってくるべきではないか。

29

ティティ設定により、ユーザーである市民と自転車、都市との関係性がうまく築けたのです。
対して、ロンドンには Santander Cycles があります。公共の自転車に、スポンサーであるスペインのサンタンデール
銀行の名が冠されている。この 2 つのサービスのメンテナ
ンスコストを比較すると、オスロバイクの方がかなり低いといいます。市民のオーナーシップのもとオスロバイクが大事にされているのに対し、ロンドンの自転車は、壊しても自分たちには関係ないと考えるユーザーが多いのではな

ダン・ヒル氏が各国で携わったプロジェクト（以下すべて同氏のプレゼンテーションスライドより。All images courtesy of Dan Hill）

いでしょうか。

個人向けサービスから、パブリックな価値を生み出す

Uber や Lyft のおかげで、元々ひどかったサンフランシスコの渋滞はさらに 40％悪化しました。個人にはありがたいサー
ビスで、ビジネスとしても急成長した。けれどその行動が積み重なった結果、都市はめちゃくちゃになってしまった。
都市を包括的にみるポリシーメイカー側には今のところ、この混乱を収拾する術がありません。
デザインの視点で言うと、Uber などのサービスは下図の左

Oslo City Bike（Oslo Bysykkel / 2015 年ー）

半分に位置し、市民とサービスをつなぐ領域において優れ
また民間企業が公的交通を担う場合、データの扱いも焦点になります。Uber などと違いオスロバイクは自治体にデータを提供し、さらにオンラインで公開した。他のデベロッ
パーも市民の移動データにアクセスでき、次なる戦略に参加できるようになったのです。
そして興味深いことに、オスロバイクのメンテナンスクルーには、元受刑者が活躍しています。彼らが刑務所で服役中に企業がトレーニングを行い、社会への再統合につなげているのです。
たインタラクションデザインやサービスデザインがはたらいている。一方、図の右端「都市」にはアーキテクチャのデザインやアーバンデザインが関わってくるわけですが、
この両端がうまくつながっていない。
ではこの状況をどのように変えていくのか？

バイクシェアという個人向けサービスを起点に、市民、企業、都市がつながり、重層的な公的価値が生まれている。これ
ほどの取り組みは世界的にもなく、複数省庁の連携がそれを可能にしています。

ノルウェーの首都オスロで成功した自転車シェアリングの事例を見てみましょう。

都市の変革は一歩ずつ、フレキシブルに次に、私たち自身が都市に介入するプロセスを、ARUP がオー

Oslo City Bike（Oslo Bysykkel）は民間企業が設立・運営しているサービスですが、パブリックな成果を生み出しています。うまくいった要因は、第一にオスロバイクという名前だと思います。都市全体に持つ意味を反映したアイデンストラリアのメルボルンで実施したプロジェクトを例に見ていきましょう。スタートはこの状態です（写真上）。もはや、道路という名の駐車場でした。CO2 排出、騒音、大気汚染、肥満。あらゆる問題が生じていました。

30

くないかもしれませんが（笑）
。不動産価格も上昇する。雨水の排水もスムーズになる。駐車場として上がる利益より、はるかに多くの価値が生まれそうです。
都市の改革は、一朝一夕には進められません。いきなり駐車スペースをなくしたら、近所の人は反発するでしょう。
また、どんなに美しい絵を掲げてロードマップを示しても、
絶対こうなると確約はできません。予測不可能性に対応しつつ、未来に向けて我々ができるのは、小さなステップを一歩ずつ踏んでいくこと。簡単に、安くできるソリューショ
ンをすばやく試し、うまくいかない場合はピボット＝方向転換できること。
もともと都市はそのように段階的に変化していくものです。
特に東京は、計画不可能な都市として名が挙がります。自身の新陳代謝によって有機的に形づくられてきた街、それが東京です。
たとえば今日、コペンハーゲンは自転車の街として知られメルボルンでの提案（Arup、2016 年）

ますが、1960 年代には自動車との関係に苦しんでいました。

そのプロセスはこんな風でした。

その頃、建築家ヤン・ゲールは、まずは年間１％ずつ駐車場を減らそうと主張した。1% なら誰も気がつかないからと。

1. 手始めに、
情報収集のバックボーンとして、
Wifi やセンサー

しかし、その 10 年 20 年の積み重ねによって、都市は着実を設置。

に変化していったのです。

2. 道路の両側の車を片側に整理。向かって左側の駐車スペー
スに角度をつけて効率化。
3. 右側に空いたスペースを、自転車レーンに変えてみます。
ペンキひとつでとにかく安価に、すぐできる。ちなみにメルボルンで、自転車に乗る時ヘルメットをかぶらないのは違法なんですが、政策決定者どうしの議論を誘発するスペ
キュラティヴ・デザインの仕掛けとして、あえてこう描いています。
4. 自動運転のシャトルバスの停留所をここに。
5. その脇にバイクシェアのポイントをつくると、連携がス
ムーズですね。
6. さらには近くの公園から緑を持ってきます。戻したり交ゲームと AR で、現実の街に自作の装置を投影するワークショップ（2017 年）

換できるようにプランターで。
7. これらの要素が相互作用してーーーさあ、どんな場所にさまざまな人を巻き込む手法なりましたか？ どんな活動が生まれるでしょう？

さて、政策決定は重要ですが、さらに肝心なのは実施です。

まず何より、人々が体を動かして健康的です。空気もきれ

そこでポイントになるのが、いかに人々を参加させるか。

いになる。試算では気温は最大５度くらい下がり、ヒート
アイランド現象を緩和することができます。サッカーをす

この写真は、ヨハネスブルグを舞台に、学生たちとともに、るなど、子どもたちから高齢者まで、世代をまたいだ活動

UN HABITAT ＋エリクソン＋ ARUP で実施したプロジェク

や遊びがひとつの道に出現する。環境の改善は、人々の心

ト Mixed Reality Cities（2017 年）です。

身に好影響を及ぼし、医療費も抑制できる。カフェなど地域のビジネスオーナーも儲かる。唯一、自動車産業にはよ冒険ゲーム「マインクラフト」を使い、子どもたちが自分

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たちのまちをレーザーでスキャンして、マインクラフトの

法令も建物と同じように、リデザインできることがポイン

まちに翻訳・マッピングして、「こんな仕組みがあったらいト。木材がすぐ燃え尽きてしまう素材だったのは過去の話

いな」「こう変えたらどうだろう」と想像して建物やインフで、クロスラミネート素材などの登場で技術的にはクリア

ラをデザインします。さらにまちに出て、スマートフォン

していました。であれば、現代の社会・技術状況にそぐわと AR を使って現実の空間にそれを投影する。マインクラフない法令の方を変える時が来たのです。我々のように政府

トと AR を通じて、都市をプロトタイピングするのです。

機関に属する者は、法改正というカードを、適切に使うべきだと思います。

「自分たちにも行政や政策決定者に対して提案できる力があるのだ」と若い人たちが実感することが、このプロジェク

建築基準の条項＝コードを変更することは、都市を形づくトの根幹でした。そして、自分たちのつくったものがまちる言語＝コードを書き換えるような、非常に影響力のあるの中に置かれたらどうなるのかを理解することにも役立ち行為です。この法改正により、Low2No をはじめ、ヘルシました。それもマインクラフトのような身近な技術やツー

ンキ市立図書館（写真）など木造のシンボリックな建築がルを使って。もちろん出てくる提案の全部が素晴らしいわ

都市空間の中に数多く誕生し、豊かな森林に包まれたフィけではないけれど、実際のまちに自分の痕跡を残す経験をンランドの社会文化や林業にとっても、転換点となりまし

した子どもたちからは、ワクワクした声が上がります。こた。

れは従来型のプランニングとは全く違います。市民の声が陥りがちな単なるクレームとは真逆です。こうした参加型のプランニング・プロセスの設計が、政府側にも急務となっているのです。
法改正もツールキットのひとつ都市をつくるツールキットとして、ぜひ「法令」とその改正も持っておいてください。
お隣フィンランドの国立イノベーション財団・SITRA 勤務
時に、私はこれを実感しました。

Vinnova でのワークショップ

予測的な法律（anticipatory regulation）という概念にも、
SITRA は 2009 年、低炭素社会と持続可能なライフスタイル

近年多くの国が関心を持っています。ディスラプションが実現に向けて「住宅」に着目し、建築方法や産業構造から起こる前に、対応する法律を事前に考えてしまうというも捉え直す都市開発プロジェクト Low2No のコンペを実施しのです。

ました。採択された ARUP らによる設計が進む中、ある障害が発覚しました。それは「建物の構造を木材でつくる場
合は３階建まで」という古い建築基準法でした。計画は８階建て。採れる道は２つあり、ひとつは木材を諦めて他の素材を使うこと。もうひとつは法令を変更することでした。
弁護士と協力して政府に働きかけ、2011 年に建築基準法改正が実現しました。

現代社会の複雑な課題に、チームでともに取り組んでいく

最後にスウェーデン Vinnova で現在取り組むプロジェクトとデザイン・ツールキットを紹介しましょう。ストラテジッ
クデザインチームやイノベーション・エージェンシーは、時に探偵でもあります。新しく生まれつつあるアクティビティ
や事象を察知し、リアルタイムで観察し、その意義を読み解くのも、デザイナーの重要な役割です。
Vinnova は現在「モビリティ」と「食」の２領域でミッション主導型のイノベーションに注力しています。特に前者では、2030 年までにスウェーデンのすべての道を、健康的で持続可能で生き生きとした場所に変えるというビジョンを描いています。

ヘルシンキ市立図書館（2015 年）

先ほどメルボルンの提案でお見せしたように、道路は車専

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気候変動や食糧危機といった地球規模の課題から、公平性や労働など社会の変化まで、我々が直面する課題はますま
す多様で複雑です。私たちはそれらを分解し、多様なメンバーが協力して１つずつ取り組んでいきます。複雑さとは、
恐れ、コントロールすべき状態ではなく、そこから学ぶ対象なのです。
「複雑性」を理解するにあたり、私は東京から多くを学びました。たとえば西沢立衛と藤本壮介（Sou Fujimoto）の建築では、日常の街路において、多くの要素を持ちながら、同時にとてもシンプルなバランスを持った家が実現している。藤本は「家の中とは都市の中で最もプライベートな領域であり、通りは家の中で最もパブリックな部分」と言っている。バラバラに存在しているのではなく、深さの違いなのだと。
市民ーサービスー都市のスケールと、各段階におけるデザインの役割用の通路ではないし、交通局が一元管理する領域でもない。
園芸家が関われば庭ができるように、すべての人にオープンな場として開くこと、そして多様な人が領域や立場を超えて議論し、そこからからさまざまなインプットを得るのが大切です。

Infrastructure of everyday dignity­­——今日の都市インフラとは、人々の日常生活の尊厳を支えるためのもの。我々はこれを勝ち取るために、今後も取り組んでいきたいと思います。
本日はありがとうございました。

モビリティをめぐる、あるセッションでは、e-scooter のス
タートアップやエリクソンの社員、ストックホルム交通局
職員、医科大学の研究所に所属する大気汚染の専門家、政治家などに参加してもらい、ともにスクリプトをつくりました。システムをオープンにし、ミッションを洗い出し、枠組みを特定。2020 年の 1 月から 3 月にかけてプロトタイプ
して、ストックホルム市のストリート・キットをつくります。その後スケールアップする予定です。デザインチームの役割は、このようにともにつくり出す活動ーー共創をファ
シリテートすること。プロジェクトに多様な人を巻き込むこともそのひとつです。

スウェーデン政府イノベーション庁 Vinnova
ストラテジックデザイン・ディレクター

ダン・ヒル

スウェーデン政府イノベーション庁 Vinnova のストラテジックデザイン・
デ ィ レ ク タ ー。 デ ザ イ ナ ー・ ア ー バ ニ ス ト と し て、Arup や Future Cities
Catapult、Fabrica、SITRA、BBC などの世界的な組織で指揮を執る。またロンドンの UCL Institute for Innovation and Public Purpose にて客員教授、メルボルンの RMIT にて非常勤教授、ロンドン市長直下の Design Advocate を務める。
TEXT by Yumiko Matsumaru

33｜

PHOTOGRAPHS by Re:public
当日スライドより一部抜粋

INSIGHT

I-OPEN ｜ INTERVIEW ｜ #INSIGHT

インタビューから見えてきた 7 つのインサイト
今、世界で起きている変化と個人の創造性。一見すると、かけ離れているテーマの向こうには、これからの社会と知的財産を考える上で重要な気づきがあった。インタビューから見えてきた、７つのインサイト。

#2

ビジョンは創造活動のエンジン“「建築家セドリック・プライスは 1966 年に『技術が答えな#1“のであれば、問いはなんだったのか』と言いました。自動知的財産権は人の権利

車が都市を大きく変えつつあった時代に、『ちょっと待て、
我々は都市にどうあってほしいのか。それをまず考えなければ』と問いかけたのです。」「小さくとも大切な表現の権利を守るために著作権はある。
それは些細なものだからこそ守る必要がある。」—

Good Job! センター香芝— スウェーデン、イノベーション庁 Vinnova ダン・ヒル氏「妄想するのは自由だし、責任も伴わないし、批判をされる

森下氏

必要もない。自由なアイデアと共感を生んで、仲間と繋がり、未来のアイデアを飛躍させていきたい。」「著作権や知財権からみると、障害のあるなしって全然関係—ないですよね。
（中略）それがまた平等でいいなと。」—

一般財団法人たんぽぽの家

岡部氏

”

出村氏

”

「あなたは何がやりたいのか。」なぜ人はその言葉に戸惑い

アートセンター HANA やエイブル・アートカンパニーを通して、障害のある人たちの創作活動に長年関わってきた、たんぽぽの家と Good Job! センター香芝。その岡部氏・森下氏は（広義の）知的財産は小さくとも大切な権利を守るためにこそあると語る。

を覚えるのだろう。私たちはいつから現実にはできないか
らと妄想することを、妄想を口にすることをやめたのだろう。
インターネットにデジタルファブリケーション。物を作るためのノウハウやコストが下がってきた今、必要なのは金世界を見ると特許取得件数を量産しているのは主に大企業だ。しかし、
これからの創造や表現のあり方を考える上では、こうした小さくとも新たな価値を生み出す人のための仕組みであることを忘れてはならない。

株式会社知財図鑑

ではなく妄想だ。2014 年インドの探査機マンガルヤーンは
火星の周回軌道への投入に成功した。その資金わずか 7400
万ドル。一方アメリカ・ハリウッドではその金額を上回る制作費を投じて製作した SF 映画を公開している。宇宙を彷
徨う映画を作るのか、宇宙探査機を火星へと送り込むのか。
同じお金を投じて何をするのかは、当事者たちの意思だ。
ヒル氏は、プライス氏を引用しながら、技術ドリブンのス
マートシティを批判し、まず我々のありたい都市像こそ描
くべきと語る。一方の出村氏は「妄想オークション」や「妄想博覧会」を提唱する。こんな未来がいい。こういう社会にしたい。小さくてもいいからありたい姿を想像し、その妄想を語り合うところから全てははじまる。

35

#4

産業中心ではなく、人と社会中心で考える“「お客さんを平均像で捉えるのではなく一人ひとりを見ること。一人の人間を見る中で、どんな課題があるのかを考える。
」—

株式会社ビービット

宮坂氏「このままの形で日本がデジタルトランスフォーメーション
や第四次産業革命の時代を乗り越えるのは正直難しい。そ#3のときに鍵となるのは（インド側が変わるかではなく）我々

作る・試す

日本人側がどう変わるかだと思っています。
」—“「職員が選択肢を示す中で、あれが楽しそうとか、これやっ金の支払いから 24 時間のオンライン医療診断までさまざま

岡部氏

な「困りごと」が解決されていく中国。

「良いサービスには『良い戦略を立てること』と『それを実繁田氏と宮坂氏の話から見えるのは、デジタルトランス

行する力』の両方が必要です。ただし戦略は、合理的に追フォーメーションというキーワードの向こうにある本質的求すると均質化します。差がつくのは実行力の方です。」—

株式会社ビービット 宮坂氏”と連動して貧困層への給付サービスが実現したインド。税

見つけていきます。
」
一般財団法人たんぽぽの家

繁田氏

国民全員にアダールカードを支給し、デジタルペイメントてみようとか。みんなやりながら自分のオリジナリティを—

株式会社インフォブリッジ

な暮らしの向上だ。デジタル化された社会に長年克服されな”かった人間中心の実現があることも見過ごしてはならない。

障害のある人たちが日々アート活動に勤しむアートセン
ター HANA。何万点という作品の中に身を置いているとあまりにも想像がつかないが、それぞれの個性は周囲の人や画材、暮らしの中から徐々に身に付いていくものだという。
また宮坂氏は現代中国の強みは戦略ではなく実行力だという。妄想を妄想に終わらせないためにも、とにかく試作（プロトタイプ）する。アートもビジネスも「最前線」には試作と試行錯誤がある。

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#5

知財は守り、広げるもの“「著作権とか知財とかって、ネットで調べれば調べるほど、
いいのかわるいのか泥沼にはまってしまうことってあるじゃないですか。そうなると自分で規制してしまいがち。
そうではなくて、広げるのが大事という話をずっとしています。そのためにもどこを守っていけばいいのか、基本的な知識は持った方がいいですよね。
」—

一般財団法人たんぽぽの家

岡部氏「熱量を持っている人たちが最適な手段や目的に出会うのは難があって、これを『検索の限界』と呼んでいます。では
知財や技術が探しやすく登録しやすいデータベースや SNS#6があれば解決するのか？（中略）答えは NO だと思っています。
」—

株式会社知財図鑑

出村氏

“

”

循環こそクリエイティブ「この仕事はモノと一緒に情報もやって来るんです。どこの国で製造されて、どうやって運ばれて来て、どんな理由で廃棄されたのか、情報を整理していくことが可能です。
（中

私たちは知財を宝の山のように考えがちだ。事実これまで

略）僕はこの業界を情報産業として見ています。廃棄物かのオープンイノベーションに関する議論や研究においても、ら課題を紐解いていくって、すごくクリエイティブで、とある組織がもつ技術や知財をいかに活用してくのかについんでもなく面白い仕事なんです。」てはしばしば語られてきたが、それを担う人に焦点が当た—ることはほとんどなかった。

株式会社ナカダイ

中台氏「社会全体として循環を考えるのであれば、まずは製造する
知財図鑑を作る出村氏は今、そんな幻想に「NO」と訴える。

各社が自社製品をしっかり回収することですよね。ある製品
だけがまとまって集まってくれば、素材の判別がしやすい。

知財がひとりでに歩き出すことはないのだ。たんぽぽの家

近年、盛んに行われているリサイクルしやすい素材を使うの岡部氏もまた、あらゆる創作者の権利を尊重しつつも、とか、解体しやすい構造にするとかというのは本来、次のそのことが後進の創造活動を妨げてはいけないと語る。知話なんです。」

財は広げていく人や仕組みがあってこそ、創造の連鎖を生—み出すことができる。

株式会社ナカダイ

中台氏”

持ち込まれた産業廃棄物を 99％、再利用が可能な形へと変えるナカダイ。しかし中台氏は高いリサイクル率にも満足していない。なぜなら、その目はグローバルな大量生産と大量消費のシステムをアップデートすることを見据えているから。
中台氏から見えてくるのは循環型社会へと向かう圧倒的な
クリエイティビティだ。産業廃棄物は近代が生み出してきた「複雑（Complex）」で「厄介（Wicked）」な問題だ。しかしその難解な課題の前にしてもただ行動を抑制するのではなく、むしろクリエイティブに、システムをデザインし直すことを説く。

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#7

失敗から学び、
方向転換できるプロセスで実行する“「予測不可能性に対応しつつ、未来に向けて我々ができるのは、
小さなステップを一歩ずつ踏んでいくこと。簡単に安くできる
ソリューションをすばやく試しうまくいかない場合はピボット＝方向転換できること。
」—

スウェーデン、イノベーション庁 Vinnova”

ダン・ヒル氏

小さく始める「リーン」なアプローチはスタートアップの専売特許だろうか。都市の専門家であり、世界各国のイノベーションを牽引してきたデザイナー、ダン・ヒル氏の答えは多くの事例を挙げる。
自転車の街として知られているコペンハーゲンは、信じられないが 60 年代自動車によって渋滞と大気汚染に悩まされていた。
建築家ヤン・ゲールの主張通り、年間 1％ずつ駐車場を減らし続
け、少しずつしかし着実に舵を切った。日々の小さい変化はその過程で人を巻き込み、結果として大きなコミュニティと変化を生み出す。

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I-OPEN ｜ ACTION ｜ FUTURES OF CREATIVITY

I-OPENと知的財産制度のこれから
なぜいま行政とデザインなのか
今、世界の行政機関にはデザインの力を活用したポリシーラボやデザインラボが設置されており、その数は 100 以上とも言われています。今回、I-OPEN プロジェクトのイベントで登壇した
ダン・ヒル氏が現在所属するスウェーデン政府イノベーション庁 Vinnova もまたその一つです。
これらのラボの名称や分類はさまざまですが、いわば行政のためのイノベーションエージェ
シーと言えるでしょう。では世界はなぜこれほどまでにイノベーションエージェンシーの活動を展開しているのでしょうか。
そのひとつには、VUCA とも呼ばれる極めて不確実性が高い時代において今、Plan（計画）から Action（実行）という旧来のアプローチでは間に合わなくなっているという現実があります。イノベーション・エージェンシーは Policy（政策）と Delivery（実現）を行き来するというやり方にシフトし、プロセスで得た学びに応じて実現方法をドラスティックに変えていくことに挑戦しています。
もうひとつの理由は極めて複雑化する社会の課題に対して、多角的な視点でアプローチすることが求められていることです。そこでは多様な市民が主体的に議論や検討に参画し、さま
ざまな社会の事象に対する利害関係を調停し、建設的な議論や設計を促すという役割を担っています。
課題を設定し、ある状況に置かれている市民を理解し、実験の中で合意形成を促しながら
結 果を出していく。つまり今求められているイノベーションエージェンシーの役割とは、デザインのミッションそのものなのです。

来たるべきイノベーションエージェンシーのために
今回知財制度のあり方を「創造活動」から捉えなおす中で、この I-OPEN プロジェクトのコンセプトは形づくられました。それは知財を築く、あらゆる創造の原点は人であること。
そして、さまざまな技術や社会変化、そして先人たちの知財が後押しすることにより、これからの創造の担い手は分散化され、あらゆる個人へと開かれていく未来を見据えてつくられたものです。
I-OPEN は今、新たなイノベーションエージェンシーとしてスタート地点に立ちました。プロ
ジェクトの活動体を組成しながら、新たな制度のあり方を構想し、デザインのアプローチを用いて実践するという射程の長さに対して、今回の約 4 ヶ月という期間は決して長くはない期間です。だからこそ、これからの活動においては外部の実践者たちと協働できる場と機会を生み出し、そしてイノベーションエージェンシーとしての体制を本格的に整備していくことが必要になるでしょう。

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I-OPEN のこれからを考える

これまでの活動から見えてきた、I-OPEN の活動と実行する上でのキーポイントを以下に 3 つ挙げます。
① 一人ひとりの創造活動を守り、育む環境づくり
イノベーションの担い手があらゆる個人へと開かれていく時代において、知財は一人ひとりの創造活動を守り、育むための重要な基盤の一つです。知財のあり方を、スタートアップや
個人、小規模事業者の視点から見つめ直し、知財を理解し活用しやすい環境づくりを行っていきます。
② 先駆者・支援者のネットワーク化
これからの I-OPEN プロジェクトは庁内の限られたメンバーの活動ではなく、民間・関係省
庁問わず、さまざまな分野で人の想像力、探究心や創造性を育もうとしている人たちとの協働なくして、実現することはありません。一人ひとりのビジョンを起点に、知財を活用して、新たな社会を実現していくための人づくりを支援していくネットワークづくりを実施していきます。
③ 知財エコシステムのデザイン
規模や業態もさまざまな企業と個人とが、それぞれの権利を守りながらも、最大限活用し合える知財のあり方とは何なのか。フリーイノベーションの時代における、アフター IP( 知財の活用 ) を見据えた知財エコシステムを再設計していきます。
とくに現行の特許制度では排他権が前提とされています。それは権利の保護を目的としている ものの、権利者が必ずしも意図しない形で、新規企業の参入が難しくなりオープンイノベー
ションの障害となるおそれがあります。しかし同時に特許権には、第三者にライセンスをすることで連携し、オープンイノベーションを誘発する性格もあります。再設計にあたってはこうした観点を踏まえて、アプローチすることが必要となるでしょう。

日本社会・国際社会では、これからの創造活動が担っていくべき重要なテーマが山積しています。知的財産はこうしたテーマに果敢に挑戦する人たちにとって、力強い武器になるはずです。
これまでも世界の課題解決に貢献するべく遊休知財をはじめとする知的財産を公開する取り組みが行われてきました。これらの活動をさらに後押しし、社会変化に合わせたビジョンや課題に合わせて、世界中の創造活動の担い手に対して知的財産を発信し、活用を促していくことが必要となってくると考えられます。2025 年の大阪・ 関西万博もまた、これからの知的財
産制度のあり方と、新しい創造活動の成果を発信し、新たな共創を生み出す好機となるかもしれません。
今回の活動をきっかけに、あらゆるひとの創造性を育むこの活動に共感してくださる方々とさまざまなプロジェクトを I-OPEN から生み出していければと願っています。

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参考文献
『Design for Policy』（2014）、Routledge、Christian Bason『フリーイノベーション』（2019）、白桃書房、エリック・フォン・ヒッペル『未来洞察のための思考法

シナリオによる問題解決』（2016）、KDDI 総研叢書、鷲田祐一「Future of Cities: Foresight for Cities」(2016)、Government Office for Science
https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/516443/gs-16-5-future-cities-foresight-for-cities.pdf「Designing for Public Services」(2017)、IDEO、Design for Europe & Nesta
https://media.nesta.org.uk/documents/nesta_ideo_guide_jan2017.pdf

Transcript: Securing Tomorrow with Madeleine Albrighthttps://www.washingtonpost.com/blogs/post-live/wp/2018/05/31/transcript-securing-tomorrow-with-madeleine-albright/?fbclid=IwAR1JH8e-A6ukb8h3NHPhXAVa714Txg5vJYrIkt_gDzCxeQX5CV7K506zyBw ( アクセス日 2020 年 3 月 20 日 )行政とデザインについて、もっと知りたい人のためのリーディングリスト
Toolkit for Policy Design「The Future is Ours “Strategic Foresight Tookit」（2019）、Save the Children UK
https://resourcecentre.savethechildren.net/node/16327/pdf/strategic_foresight_toolkit_online.pdf「The Futures Toolkit - Tools for Futures Thinking and Foresight Across UK Government 」（2017）、Government Office for Science
https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/674209/futures-toolkit-edition-1.pdf「Open Policy Making Toolkit 」（2016）、Cabinet Officehttps://www.gov.uk/guidance/open-policy-making-toolkit「Designing for Public Services: a practical guide」（2016）、Nesta
https://www.nesta.org.uk/toolkit/designing-for-public-services-a-practical-guide/「DIY Toolkit 」（2015）、Nesta and The Rockefeller Foundation
https://diytoolkit.org/

Policy Design「Applying Design Approaches to Policy Making: Discovering Policy Lab」
（2015）、Lucy Kimbell
https://researchingdesignforpolicy.files.wordpress.com/2015/10/kimbell_policylab_report.pdf「Designing Democracy: How designers are changing democratic spaces and processes」（2015）、Design Comission
https://www.policyconnect.org.uk/apdig/sites/site_apdig/files/report/497/fieldreportdownload/designingdemocracyinquiry.pdf「Design in the Time of Policy Problems」（2016）、Lucy Kimbell
https://www.researchgate.net/publication/310796989_Design_in_the_Time_of_Policy_Problems「INNOVATIVE POLICY LABS IN THE PUBLIC ADMINISTRATION」（2018）、European Public Administration Network
http://www.eupan.org/en/documents/show/&tid=1197「Redesigning governance – a call for design across three orders of governance」（2016）、Tanja Rosenqvist
https://www.researchgate.net/publication/304942072_Redesigning_governance_-_a_call_for_design_across_three_orders_of_governance「The rise of public sector innovation labs: experiments in design thinking for policy」（2018）、Michael Mcgann
https://www.researchgate.net/publication/323664854_The_rise_of_public_sector_innovation_labs_experiments_in_design_thinking_for_policy「When design meets power: Design thinking, public sector innovation and the politics of policymaking」（2020）Jenny M Lewis
https://www.researchgate.net/publication/335405058_When_design_meets_power_Design_thinking_public_sector_innovation_and_the_politics_of_policymaking『Politics of the Everyday (Designing in Dark Times) 』（2019）、Bloomsbury Visual Arts、Ezio Manzini		
『Design as Democracy: Techniques for Collective Creativity 』（2017）、Island Pres、David de la Pena 		『NEXT GENERATION GOVERNMENT 次世代ガバメント 小さくて大きい政府のつくり方』（2019）、日経 MOOK、若林恵『行政とデザイン : 公共セクターに変化をもたらすデザイン思考の使い方』（2019）、ビー・エヌ・エヌ新社、アンドレ・シャミネー

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インタビューにご協力いただいたみなさま
株式会社インフォブリッジグループ
繁田 奈歩氏ERRORs 株式会社
柏谷 泰行氏Okatte にしおぎ
竹之内 祥子氏
株式会社オープン・エー
大橋 一隆氏
コクヨ株式会社 / Future Center Alliance Japan
齋藤 敦子氏
コクヨ株式会社
山下 正太郎氏
スウェーデンイノベーション庁 Vinnova
ダン・ヒル
株式会社知財図鑑
出村 光世氏 / 荒井 亮氏
一般財団法人たんぽぽの家 / Good Job! センター香芝森下 静香氏 / 岡部 太郎氏 / 後安 美紀氏
株式会社電通高橋 鴻介氏
東京大学先端科学技術研究センター
中邑 賢龍氏株式会社ナカダイ
中台 澄之氏株式会社 BIOTOPE
佐宗 邦威氏株式会社ビービット
宮坂 祐氏
マンガナイト / レインボーバード合同会社
山内 康裕氏42

発行者		

特許庁
「デザイン思考を活用した新しい知的財産制度の在り方の検討支援事業」

委託先		

株式会社リ・パブリック

お問い合わせ

特許庁デザイン経営プロジェクトチーム