CSR 戦略

CSR 担当役員のメッセージト」の考え方に通じるものであり、私たちはこれらの国際的なイニシアティブの考え方に沿ってCSRの取り組みを推進しています。
まちづくりは、ハードとしてのビルや施設をつくるだけがすべてではありません。防災やバリアフリーに配慮することなども含め、子どもから高齢者までそこに住み、働き、生活するすべての人々が健康で、安全・安心に住み・働き・憩うことです。そのためには、主な事業に関係するお客さまや地域コミュニティの方々と対話し、事業活動により起こりうる可能性のある人権・環境などへの影響を理解し、取引先も含めた当社社員など、事業に関わるすべての人々に対して適切に対応することが、三菱地所グループの目指すまちづくりです。
三菱地所株式会社 執行役常務

吉田 淳一

CSR重要テーマである「環境」については、事業を通じて持続可能な社会を実現するべく環境への先進的な取り組みを推進することをめざしています。とりわけ気候変動への取り組みは、人類共通の課題として最も重要な責務と捉えています。また、三菱地所グループ長期環境ビジョン、三菱地所グループ環境基本方針において、循環型社会形成、自然調和型社会形成を掲げ、グループ一丸

三菱地所グループは、「住み・働き・憩う方々に満足いただける、となり環境経営を推進しています。事業活動においては、汚染物質地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値や廃棄物の排出削減およびエネルギー、水、原材料の効率利用、ある社会の実現に貢献します」という「基本使命」を掲げています。

温室効果ガスの排出量を削減するのはもちろんのこと、電気や水

三菱地所は、100年を超えるまちづくりの歴史の中で、社会の課題の利用、交通・物流などを効率化したスマートコミュニティづくりに取解決に取り組み、社会にとっての価値を創造し続けることで企業価り組み、ビルや住宅における再生可能エネルギーの利用を推進し、値を高め、存続してきました。しかし、世界が抱える課題は、気候変環境・社会に配慮していると評価されるビルや住宅を積極的に提動や水・食糧問題、生物多様性の消失、また国内に目を向ければ、供していきます。

急速に進行する少子高齢化、女性の活躍推進や心身の健康問題

また、気候変動への対応、水使用の削減、環境汚染物質およびなど多岐にわたります。あらゆるセクターの主体的な貢献なくして、廃棄物の排出削減、資源の有効利用などの地球環境問題に関しこれらの課題解決は不可能であり、企業は大きな役割と責任を負っては、自社の取り組みだけでできることではなく、お客さまや地域コています。三菱地所グループも例外ではありません。そのため、三ミュニティ、取引先に対しても当社の考えを理解していただき、一体

菱地所グループは、これまで取り組んできたことをより力強く推進しとなって取り組まなくては実現できないことと考えています。そのたていくためには重要な経営課題として取り組んでいくことが必要でめ、これまでの「三菱地所グループ グリーン調達ガイドライン」に加あるとの認識から、2015年、ステークホルダーの皆さまにご意見をえて2016年4月、「三菱地所グループ CSR調達ガイドライン」を伺いながら5つのCSR重要テーマを策定しました。それぞれのテー策定し、グループ全体で取引先とともに環境問題を含む社会課題マについて目標およびKPIを定めてPDCAサイクルでマネジメントの解決に立ち向かっていく所存です。

しています。

冒頭でも申しました通り、社会課題の解決に向けて当社の取り組社会課題解決に三菱地所グループが主体的かつ能動的に取りみをより一層加速させていくためにも、ステークホルダーの皆さまに組むために、ベースとなる考え方が「行動憲章」であり「行動指針」ご理解いただき、一緒に取り組んでいかなくては多様な課題に対応です。特に、行動指針においては、「誠実な企業活動実践のためできません。2015年に策定したCSR重要テーマについても毎年、の指針」を設け、社会とのコミュニケーションを大切にすることや人ステークホルダーの皆さまとのコミュニケーションを通じて、より一権を尊重することを掲げています。これらの基本行動なくして「社会層、実効性の高いものにしていきたいと考え、今年も3名の有識者と共生したまちづくり」や「先進的なまちづくり」などのCSR重要課の方々から、直接ご意見をいただく機会がございました。今後も引き題を解決することはできません。これは国連「ビジネスと人権に関続き、皆さまからの忌憚のないご意見を頂戴し、当社の取り組みにする指導原則（ラギーフレーム）」や、国連「グローバル・コンパク活かしていきたいと思います。

三菱地所グループ

CSR報告書20167

CSR 戦略三菱地所グループの事業と社会への価値提供
三菱地所グループの事業と社会への価値提供
持続可能な未来づくりに貢献するためには、企業として取り組むべき課題を明確にし、事業活動の中で解決を図っていくことが必要です。
三菱地所グループは、社会・環境動向を踏まえて中長期にわたって取り組むべきCSR重要テーマをステークホルダーとともに選定し、事業活動の中で社会へ価値提供するプロセスを実践しています。
三菱地所グループと社会とのかかわり• 生活産業不動産
事業• ビル事業• 投資マネジメント
事業

三菱地所グループ基本使命

2020長期ビジョン

事業領域• 住宅事業

三菱地所グループ• 海外事業• 不動産サービス事業• ホテル事業• 設計監理事業

私たちは• 企業の影響力増大と市民セクターの発達• 女性の社会進出と働き方の多様化• インフラの老朽化と安全・安心ニーズの高まり• アジアの都市間の競争激化• 世界のデジタルネットワーク化• 人間の作業を代替するテクノロジーの発達• 24時間休まないグローバルな世界の出現

都市の未来へ 、まちづくりを通じて社会・環境動向• 世界の人口増加と都市化の進展• 日本の少子高齢化と生産年齢人口の減少

BREAKTHROUGH
2020

社会環境

世界を舞台に快適な空間と時間を演出する社会に貢献します• 社会感度の高い世代の影響力拡大• コミュニティ活力の再生• 資源・エネルギー価格の上昇

企業グループ• 気候変動の顕在化• 水資源と食糧の不足• 生態系と資源の持続性への関心の高まり

三菱地所グループのバリューチェーン
資産取得・投資企画・設計

プロジェクトマネジメント

リーシング・販売

マネジメント（AM・PM）（※）（※）AM:アセット・マネジメント PM:プロパティ・マネジメント

仲介・コンサルティング

財務・非財務情報

財務情報

営業収益

営業利益／EBITDA

親会社株主に帰属する当期純利益／ROE

（兆円）

（億円）

（億円）

1.2

3,000

1,000

8

0.8

2,000

750

6500

4

0.4

1,000

250

202011121314

15 年度

有利子負債／ネット有利子負債/EBITDA002011■ 営業利益12■ EBITDA

1314

15 年度

賃貸等不動産の含み益（兆円）（億円）

2.5

10

3.0

3,000

2.0

8

2.5

1.5

6

1.0

4

0.5

20.5

00

■ 有利子負債

三菱地所グループ

121314

ネット有利子負債/EBITDA

CSR報告書2016

15 年度

2011

12130

14

15 年度

1415 年度

ROE

フリー・キャッシュ・フロー

（倍）

2011

（%）

■ 親会社株主に帰属する当期純利益

（兆円）

08

再開発・資産売却

2,000

2.0

1,000

1.5
1.0

0
-1,000

2011

1213

14

15 年度

2011

1213

社会への価値提供

三菱地所グループの事業• ビル事業 • 生活産業不動産事業 • 住宅事業 • 海外事業 • 投資マネジメント事業 • 設計監理事業• ホテル事業 • 不動産サービス事業「 Dynamic Harmony」〜Tokyo Marunouchiの具現化

中期経営戦略（2014-2016）“企業価値向上を実現する3年間”

事業領域ごとのテーマ・開発機能の強化 ・グループ力を生かしたソリューション＆サービスの提供、バリューチェーンの強化

全社テーマ
1. 資産ポートフォリオマネジメントの強化、経営基盤の強化
2. 事業ポートフォリオマネジメント
3. グループ経営

4. 人財育成、人財配置
5. リスクマネジメント、コンプライアンス
6. 環境への取り組み
7. 活力ある組織・風土づくり

まちづくりコンセプト• OpenCSR重要テーマ• Interactive

社会と共生したまちづくり

地域社会と共生するハード・ソフト両面による安全・安心なまちづくり

先進的なまちづくり

グローバリティの時代に対応したイノベイティブなまちづくり

環境事業を通じて持続可能な社会を実現するための環境への先進的な取り組みの推進

ひとづくり

未来のまちづくりのための人財育成・活躍の支援と個人のライフスタイルにあわせた働き方の支援

有楽町・常盤橋地区）
エリアのまちづくりコンセプト

コンプライアンス

顧客や社会の期待に応えるコンプライアンスの推進「Open」「 Interactive」「 Network」「 Diversity」• Network• Diversity• Sustainable
当社は2015 年8 月、丸の内（大手町・丸の内・「Sustainable」
を踏まえ、まちづくりコンセプトを伝えるワード「Dynamic Harmony」
を制定しました。

三菱地所グループでは、「 中期経営戦略（2014―2016）」
および「CSR重要テーマ」への取り組み「あらゆるものをダイナミックに調和させ、新たな価を通じて社会へ価値提供してまいります。なお、CSR重要テーマにつきましては、時代および社会の値を生み出す街」
丸の内。それは、私たち三菱地所が世界に発信する街のあり方です。

要請に応じて見直しを続けていきます。

非財務情報
総資産／EBITDA/総資産（※）

（兆円）

6（%）

6従業員数

社会貢献活動費

（名）

（百万円）

10,000

2,000

8,000
442

2

1,500

6,000

1,000

4,000

500

2,00002011

12131400

15 年度

■ 総資産
EBITDA/総資産（※）EBITDA/総資産を計算する際の総資産は期首期末平均を用いています。

1株当たり当期純利益

12131415 年度

女性管理職数（円）200201112131415 年度

15 年度

12131415 年度

3210101442030

1353040

12（名）

4050

2011

社外取締役数（名）6000201112011121314

15 年度

02011

三菱地所グループ

CSR報告書20169CSR 戦略

CSR 重要テーマとKPI
振り返りと進捗の報告
三菱地所グループでは、持続可能な未来づくりに貢献するために、企業として取り組むべき課題を明確にし、事業活動の中で解決を図っていくことが必要であると考えています。そこで、ステークホルダーの皆さまのご意見を頂戴し社内での議論を重ね、2015年度、5つのCSR重要テーマを決定しました。また、これらのテーマについて、重要指標（KPI）を設定し、マネジメントを行っています。
2016年度は、このCSR重要テーマに則った取り組みを深化させていくため、改めてステークホルダーのご意見を伺うとともに、社会環境の変化も踏まえ社内においても見直しを図り、より実効性のある指標を策定しました。

CSR推進体制

取締役会

三菱地所グループではCSRに対してより積極的に取り組み、三菱地所グループ全体のCSRの推進を図るため、三菱地所（株）の社長を委員長とし、各事業グループ、コーポレートスタッフ担当役員、主要グループ会社のトップ等で構成される「CSR委員会」を設置するとともに、その事前協議機関として「コンプライアンス協議会」「 環境・CSR協議会」を設けています。
（2016年3月現在）

CSR委員会

コンプライアンス協議会

副委員長：三菱地所（株）
CSR担当役員

環境・CSR協議会

委員長：三菱地所（株）
社長

事務局

三菱地所（株）法務・コンプライアンス部、環境・CSR推進部

2015年度のCSR委員会開催実績
第1回（2015年7月：定例開催）●2015年度リスクマネジメント活動について●2014年度コンプライアンス活動および2015年度コンプライアンス推進計画 ほか
第2回（2016年1月：定例開催）●三菱地所グループ「 CSR調達ガイドライン」
制定について●海外贈収賄防止体制構築第2フェーズについて ほか■ 三菱地所グループのCSR重要テーマおよび目標・指標（KPI）
CSR重要テーマ

目標

社会と共生したまちづくり

・防災やバリアフリーに配慮し、人々が安全・安心に住み・働き・憩うまちづくりに取り組みます。
・子育てがしやすく、高齢者も生活しやすいまちづくりに取り組みます。
・主な事業に関わる地域コミュニティと対話し、事業活動による人権・環境などへの影響を理解し適切に対応します。

地域社会と共生するハード・ソフト両面による安全・安心なまちづくり

先進的なまちづくり
グローバリティの時代に対応した・情報通信技術を活用した新しい働き方に適したオフィス、住宅、商業施設などを提供します。
・インタラクションの場を創出し、ベンチャー企業や新しい知的価値創造を支援します。
・国や都と協力しながら、東京・丸の内の魅力を高めアジア都市間における競争力を向上させます。

イノベイティブなまちづくり

環境事業を通じて持続可能な社会を実現するための環境への先進的な取り組みの推進

ひとづくり
未来のまちづくりのための人財育成・活躍の・事業活動において、エネルギー、水、原材料を効率利用するとともに、温室効果ガスの排出を削減します。
・電気や水の利用、交通・物流などを効率化するスマートコミュニティづくりに取り組みます。
・ビルや住宅における再生可能エネルギー利用を拡大します。
・環境・社会に配慮していると評価されるビルや住宅を積極的に提供します。

・公正な選考・採用を行い、未来のまちづくりを担う人財に適切な教育訓練の機会を提供するとともに、個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を支援します。
・性別、年齢、障害の有無等にかかわらず、多様な人財が活躍できるよう、均等な機会を提供します。

支援と個人のライフスタイルにあわせた働き方の支援

コンプライアンス
顧客や社会の期待に応えるコンプライアンスの推進

10

三菱地所グループ

CSR報告書2016

・贈賄、独占禁止法違反、不適切な政治献金などが行われないよう適切に対応します。
・法令順守はもとより、顧客や社会の期待に応えるよう努めるとともに、事業上のさまざまなリスクを理解し適切に対応します。

CSR重要テーマ選定のプロセス
三菱地所グループでは、2014年度より以下のステップを経てCSR重要テーマを決定しました。
STEP

STEP

2

評価対象テーマの設定
GRIガイドライン第4版で提示された重要な側面に、社会問題と自社グループの戦略および事業環境等を勘案し、重要テーマの候補となる項目を選定。

CSR重要テーマ初期評価
STEP1で選定された候補について経営層へのアンケートや社内の議論を経て、「 自社の重要性」の観点で評価を実施し、「ステークホルダーにとっての重要性」の仮説も設定。

三菱地所グループの取り組み
ステークホルダーにとっての重要度

1

15の課題

33の重要課題
自社経営にとっての重要度

STEP

3

STEP

4

社会の声を反映
ステークホルダーにアンケートを実施するとともに、社外有識者への個別ヒアリングならびに経営トップとのダイアログを実施。

CSR重要テーマとKPIの決定
上記のステップを経て、ステークホルダーおよび自社の双方の観点から特に重要な15の課題を選定。それらを集約し三菱地所のグループのCSR重要テーマを5つ決定しました。

15の課題• 安全・安心なまちづくり• 少子高齢化に対応したまちづくり• 地域コミュニティとの共生• 公民協調による東京・丸の内のアジア都市間での国際競争力向上• スマートコミュニティの推進• ベンチャー企業支援、インタラクションによる知的価値創造• 環境・社会に配慮したビル・住宅の提供• 再生可能エネルギーの利用拡大• エネルギー、水、原材料の効率利用と温室効果ガス削減• 情報通信技術による新たなワークライフスタイルへの対応• 適切な雇用と個人のライフスタイルに合わせた働き方の支援• 従業員の能力開発• 多様な人材の活用と均等な機会の提供• 腐敗、反競争的行為、不適切な政治関与の防止• コンプライアンス、リスクマネジメント（※）数値の考え方はWEBサイト参照

No.

2016年度重要指標（KPI)

2015年度実績（※）

対象範囲

123
4

災害時医療連携、防災隣組を通じた災害対策の深化
行政との帰宅困難者受入協定締結施設、津波避難ビル協定締結施設数
バリアフリー法認定建物件数
まちづくり団体主催セミナー、イベント等参加者数

報告書本文参照
19ヶ所
13件
6,741人／年

5

空と土プロジェクト参加者数（単年／累計）251人／2,025人

三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
大手町・丸の内・有楽町エリア
三菱地所グループ678

大丸有地区における外国金融機関事業所数
EGG JAPAN参画企業数（内、海外企業）
大丸有地区における光ファイバー接続ビル数

72ヶ所
32（23）
社
63棟

大手町・丸の内・有楽町エリア

P20

9101112131415161718

エネルギー使用量、CO2 排出量
廃棄物排出量、水道使用量
CASBEE（新築設計）、DBJ Green Building認証数
太陽光パネル発電出力
屋上・壁面緑化面積
省エネルギー等級4 年間採用率
ソレッコシステム年間採用率
高効率機器年間採用率（給湯器／LED器具／超節水便器）
中小ビルリノベーション／リノベマンション件数
国産材採用率252千kl ／478千t ／年
42,728t ／5,215千m3 ／年
7 ／20件
約7,440kw ／16ヶ所
約35,210m2
93%
79%
100 ／95 ／100%
10棟／300戸
50％超

三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所ホーム

P28
P28
P25
P26
P25
P27
P27P27P29P291920212223

育児・介護休業、短時間勤務者数
月平均時間外勤務 時間数
従業員１人あたり研修時間、費用
女性管理職数
障がい者雇用率13 ／0 ／33人／年24時間
11.5時間／77,528円／年33人
2.11%

三菱地所

P33
P33P30
P31P322425

階層別研修、CSR講演会の開催等各種コンプライアンス研修の実施
コンプライアンスアンケート「行動憲章達成度」

報告書本文参照
87%

三菱地所グループ

P35

三菱地所グループページ
P14
P14P16
P16
P16

CSR報告書201611

CSR 戦略

ステークホルダーとのコミュニケーション
三菱地所グループとステークホルダーとの関係
三菱地所グループの事業は、お客さま、株主、地域社会、政治・行政や取引先、および役員・社員など、さまざまなステークホルダーとの関わりの中で成立しています。
まちづくりという事業活動は、その性格上、多くのステークホルダーお客さま地域社会、と関わるものであり、当社グループは、これらステークホルダーの信頼株主NPO 、NGOにお応えしながら事業活動を継続的に進めていく責務があります。
特に、テナントビルのお客さまや地域社会におけるステークホルダーについては、当社グループの事業上、ともに持続可能な社会をつくり

三菱地所グループ

政治・行政上げていく上でも関わりが深く、大丸有まちづくり協議会等を通じて、投資家日頃からの双方向のコミュニケーションを重視しています。
また、東京証券取引所において2015年6月より運用を開始した

メディア

取引先

「コーポレートガバナンス・コード」の基本原則に「株主以外のステークホルダーとの適切な協働」
および「株主との対話」が謳われていますが、競争企業さまざまな形でステークホルダーと対話し、その声を経営に反映すべ

役員・社員

く、取り組みを重ねていきます。

■ ステークホルダーとのコミュニケーションの状況
ステークホルダー

定義

お客さま

テナントビルの利用者、住宅・マンション契約者、各種業務発注者など

対話の機会の例

お客さま満足度調査・アンケート等● 各種営業活動を通じたコミュニケーション●

有識者ステークホルダーミーティングの開催● 行政、自治体、NPOとの協働を通じた対話● 社会貢献活動

主要なテーマ

安全・安心なまちづくり
製品・サービスの品質・安全マネジメント● 少子高齢化に対応したまちづくり
●
●

●

地域・社会

三菱地所グループの事業にかかわる地域社会、地域住民等社員

三菱地所グループ社員●●

人事評価を通じたコミュニケーション
クロスセクショナルタスクフォースなどにおける対話

業務を通じたコミュニケーション
委託先評価制度、施工登録者研修会、品質安全推進大会などの開催● 調達活動を通じたコミュニケーション● CSR調達ガイドラインの通知

地域への経済的貢献
スマートコミュニティの推進● 持続可能な森林資源の活用●●

能力開発、多様な人材活用と均等な機会提供● 安全と心身の健康維持
●

●

取引先

工事委託先、協力会社、調達先など

●

決算説明会
（年2回）
アナリスト向けスモールミーティング・
物件見学会● 国内外機関投資家とのミーティング● 各種IR関連ツールによるコミュニケーション

サプライチェーンマネジメント
グリーン調達● 安全・安心なまちづくり
●
●

●
●

株主・投資家12

三菱地所グループ

CSR報告書2016

個人・機関投資家●●

経済的パフォーマンス
健全な企業経営有識者のコメント

丸の内のソーシャルキャピタルを高める取り組みを選定された重要テーマは妥当だと思うが、気になるのは重要テーマとKPIの対応関係だ。重要テーマを実現させるためにはマネジメントが必要だろうし、そのために測れないものをどう測るかが課題だ。重要テーマを実現するためには、KPIの設定でもっと工夫できることはあるのではないか。
例えば、今後、再生エネルギーを含めどういう由来の電力をどこから購入したものかが問われることになる。丸の内の地域冷暖房のような仕組みがあるのだから、エネルギーの地産地消を推進小林 光 氏慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科特任教授

して貴社のCSR重要テーマ実現につなげてほしい。丸の内の“エネルギー地産比率”をKPIで出すのも面白いのではないか。
グローバル化に関しても、丸の内のグローバル化が感じられる仕掛けがもっとできるのではないか。
丸の内の価値を高めるにはどうしたらいいのか、多様な人たちとの議論を重ねることで、丸の内のソーシャルキャピタルが高まる。ゆくゆくはソーシャルキャピタルを長期的に高めることに関するKPIをつくり、丸の内自体への投資を可能にしていったら面白いのではないか。

有識者のコメント

文化と都市の関係を議論し社会関係資本づくりに尽力を
三菱地所が選定した重要テーマをみると、社会動向を見据えてまちを活性化させるために、まちをマネジメントしようという意志が感じられるものであり、必要な条件はそろっている。しかし、グローバルな視点で見るとまちづくりは今、大きな転換期に入っており、ハード中心からソフト面の充実が望まれるようになり、その課題もより多様になっている。そういった意味で、現状の重要テーマで不足しているのは、「文化」や「都市の多様性」ではないか。
「防災・減災」の視点に加え、新しい社会、ま小林 重敬 氏

NPO法人大丸有エリアマネジメント協会
理事長

ちづくりに向けて文化、都市の多様性、それらを支える人たちはどうするのかというメッセージがほしい。都市と文化の関係を議論すると、人づくりにもつながり、イノベイティブな人材も生まれてくる。
ロンドンオリンピック開催決定の要因には、国全体に文化を創っていこうという意志や仕組みがあったためとされている。
さらに、“社会関係資本”づくりに対する指標もほしいところだ。エコッツェリアやリガーレなどすでにいろいろな人たちが関わっている活動がある。いざという時に地域の人たちが協力できるかどうかで結果がまったく違うはずだ。大丸有なら“社会関係資本”づくりが可能だし、より高度で多様な人材が価値を生み出すまちづくりのお手本を示してほしい。

有識者のコメント

誰でも快適で健康を維持できるまちに
CSR重要テーマは、策定のプロセスが大切。社会からの期待と自社の事業の両面から捉え、社内外のステークホルダーと議論する。貴社のCSR重要テーマは、このプロセスをきちんと踏んでおり評価できる。KPIは、最初としてはこれで良いと思うが、具体的にしようとするあまり細かくなってしまったり、本来の目的から外れてしまったりすることもあるので、もともとの重要テーマ達成の目的を忘れずに取り組むことが大切だ。

秋山 をね 氏（株）
インテグレックス
代表取締役社長

贈賄や独禁法違反防止については、国内だけをみれば現在の取り組みで足りるかと思う。しかし、事業を海外に広げれば日本とは状況がまったく異なりリスクは増える。グローバルでみたときに会社としてどうあるべきなのか方針を明確につくっておくと、何か起こったときに現場任せにせずに、会社の方針に従って対応しているということが説明できる。投資家などもそのあたりを見ている。
今後、貴社に期待したいのは、ユニバーサルなまちづくりだ。バリアフリーという範囲を超えて誰でも快適で健康を維持できるまちだ。丸の内がこの20年で大きく変貌したように、まちで働く人が健康で快適で過ごせるまちにしていってほしい。一社だけでは難しいと思うので、貴社がプロデューサーとなって各セクターと一緒に取り組んでいっていただければと思う。

三菱地所グループ

CSR報告書201613