特集●EDIユーザー1,000社を突破！
プラネット創立20周年記念米国視察研修報告
THE WHOLESALER
Web受発注サービス【 Web発注機能 】導入事例
有限会社橋本商店／シマヤメディカル株式会社

プラネッ太くんのおじゃましまーす
株式会社クレシア 商品開発センター

撮影：株式会社ジェムコ水戸 黒田 一郎さん

プラネットＥＤＩユーザー、7月12日、プラネットにて、関連業界のマスコミ各社を対象とした記者発表会が開かれました。
当日の発表内容は、プラネットの現況や今夏スタートする新サービス、
およびそれに伴う新料金など最新のトピックス。
その後、創立後20年でプラネットＥＤＩユーザーが1,000社を突破したことを記念して、1,000社目ユーザーとなった株式会社シュウウエムラ化粧品のゴティエ・ジェロームさんへ、玉生社長から記念品が贈呈されました。

新サービス・新料金の発表と1,000社目ユーザーへの記念品贈呈
記者発表会は、玉生弘昌社長の挨拶で開会。玉生社
長は創立以来20年間の電気通信事業分野の発展を振り返り、新しい時代のニーズに対応した新サービスとしてインターネットＥＤＩ「SMOOTHEDI」（スムースイーディーアイ）を、2005年8月15日から開始することを発表しました。
「更なるユーザーの拡大を図るとともに、流通業界の発展のために、より高速で安全性も高く、低コストで使いやすい業界インフラの確立に向けて努
力したい」と結びました。
その後、井上美智男副社長から、プラネット20期（2004年8月〜2005年7月）の経営概況やＥＤＩサービスのユーザー数などの報告のほか、国際基準に準拠したイ
ンターネットＥＤＩサービス「SMOOTHEDI」の概要と、2006年2月からの料金改定についての説明がありました。
「SMOOTHEDI」は、世界標準のひとつである「AS2」という通信手順を使ったインターネットＥＤＩで、フォーマットも現在の固定長から可変長へと変更。データの暗号化や電子証明書の発行等
により、データの漏洩や改ざん、なりすましを防止するためのセキュリティ
強化策も講じられています。
プラネットではこの高速性、安全性に優れた新ＥＤＩサービスの導入および料金改定
により、ユーザーのさらなる拡大を見込んでおり、「2008年にユーザー1,400社」を目標に力を入れていきます。
その後、プラネットＥＤＩユーザー1,000社突破を記念して、玉生社長から1,000社目となった株式会社シュウ
ウエムラ化粧品のプロフェッショナル事業部ゴティ
エ・ジェローム副事業部長へ記念の楯を贈呈。これを受けてジェローム副事業部長がお礼の言葉を述べられ、記者発表会は閉会しました。

1,000

プラネットのあゆみ
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、1,000社を突破
理美容業界のＥＤＩ推進に向けて頑張ります！
業者の姿勢や理念を尊重しつつ、「守破離」−伝統を株式会社シュウウエムラ化粧品
プロフェッショナル事業部副事業部長

ゴティエ・ジェロームさん
1,000社目ユーザー、おめでとうございます。
改めて御社の事業概要や主力商品などについてご紹介ください。
ありがとうございます。当社は化粧品の製造・販売を行なうメーカーですが、2004年1月から日本ロレアル株式会社の子会社となり、ロレアルグループとして事業展開しています。販売部門は、サロン向けの商品を扱うアトリエメイド部門と、百貨店向けの商品を扱うブティック部門、世界約20ヶ国への輸出品を扱う輸出部門の3つで構成されています。
主力商品は高品質のクレンジングオイルです。創業者の植村秀は昔、ハリウッドのメイクアップアーティ
ストとして活躍しており、素顔というキャンバスを重んじていました。そこで、スキンケアの基本となる洗顔オイルの製造に注力したのです。当社では、この創守り、発展させ、再創造に至る− の3つの精神を礎に、時代のニーズに応じた新たな商品開発に力を入れています。
プラネットＥＤＩサービスを導入したきっかけと、
1,000社目ユーザーになられたご感想はいかがですか？
理美容業界の情報システム化の推進をめざし、業界の主力メーカーで構成されるＮＢＡ（全国理美容製造者協会）では、2002年にプラネットＥＤＩの導入を決定し、業界全体で伝票のＥＤＩ化に取り組んでいくことになりました。NBAに賛同した当社では、2005年3月に発注・仕入データを導入しました。それが偶然にもユーザー1,000社目ということになり、思いがけない
幸運となりました。このツキが今後のビジネスにも波及することを願っています。
今後の抱負やプラネットへのご要望はございますか？
業務の迅速化・効率化や在庫管理の向上など、プラ
ネットＥＤＩ導入によるメリットはたくさんあります。これを機に接続本数を増やし、理美容業界全体の業務の効率化に貢献したいと思います。同時に、プラネットさんの事業および新サービスのご成功と今後のご発展をご祈念いたします。流通業界の発展のために、お互いに頑張りましょう！
ありがとうございます。今後も末永くお付き合い
いただけますよう、よろしくお願いいたします。

EDIユーザー1,000社突破
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ニューヨーク、ミネアポリス、
シカゴ、ロサンゼルスの4都市、4企業・17店舗

コーディネーター

テクニマーケティング
インターナショナル代表取締役
村上正樹氏

4

7月20日
（水）

ニューヨークからバスでニュージャー
ジー州へ移動し、高収益の食品スーパーとして名高い「ウェグマンズ」を視察。
品揃えの多彩さは評判どおりだが、規模の大きさ、広々とした通路、延々と続く冷凍ショーケースにカルチャーショックを受ける。続いて、ウォルマートのディ
スカウントストアを訪問。衣料品から家電、ＤＶＤ・ＣＤ、加工食品に至るまで取扱商品カテゴリーは確かに多いのだが、ウェグマンズを見た後のせいか、陳列に新味は感じられず、売場としての魅力は今ひとつのように感じた。マンハッ
タン島に戻って、ウォール街近くのサウ
ス・ストリート・シーポート内のフードコートで昼食を摂る。グランド・ゼロとその正面のオフプライス百貨店「センチュリー２１」を視察した後、セントラ
ル・パークそばのタイム・ワーナービル
地下一階に位置する自然食品スーパー「ホールフーズマーケット」コロンバス
サークル店を訪問。充実した生鮮・青果・各種食料品は勿論だが、ナチュラル
志向のＨ＆ＢＣの品揃えにも圧倒された。続いて、マンハッタンのあちこちで店舗を展開しているドラッグストア「デュアン・リード」の８番街店を視察。日本のコンビニ的要素も備えつつ、充実した自社ブランドのＯＴＣをラインアップ
しているのが印象的だった。

摩天楼のニューヨークから空路ミネア
ポリスへ。森と湖の多さと建物の低さがニューヨークとは対照的である。この日はスーパーバリューが支援する小売業３
店舗を訪問。最初に訪問したのがコワロ
スキー（2）。 買収店をリモデルしたせい

7月19日
（火）
ニューヨークから再びバスでニュージ
ャージー州へ移動し、全米最大のセール
ス＆マーケティング会社のアコスタ（1）2005年7月17日（日）〜2005年7月26日（火）＜10日間＞

訪問先

参加者総数

7月18日
（月）

12名

1
を訪問。同社の戦略とカテゴリーマネジ
メントについて講義いただく。日本ではあまりなじみのない業態だが、米国の流通において、メーカー・小売業の両方のアウトソース先として非常に重要な役割を演じていることを知った。規模が拡大しない市場でいかに利益を確保するかという話、コ・マーケティング、カスタマーリレーション・マーケティングの話が非常に興味深かった。

2

3

か、郊外店にしては小ぶりだが、商品の陳列もウッディの内装も非常に美しい食品スーパーであった。続いて一行が向かったのはバヤリース（3）。こちらは面積も広く、大規模な惣菜・酒類売場から調剤薬局、コーヒー・スムージーショ
ップ、銀行まで併設されている。ただ、日本のスーパーのように照明に蛍光灯を多用していたので、間接照明のコワロス
キーの方が高級感は上のように感じた。
そして、スーパーバリューの小売部門でもあるカブフーズ（4）に移動。パレッ
ト積みの商品がそのままラックや床上に陳列されているので、３店の中ではディ
スカウントストア的な要素が一番強い
が、時代の流れを意識し、小規模ながらもオーガニック食品売り場を開設しているのはさすが。その後、大規模なショッピングモールとして有名なモール・オ 4
ブ・アメリカで早めの夕食を食べ、市内のホテルに到着。ホテルのそばでは、ちょうどお祭りが行われているようだったが、外に出る元気は無
く、早々に就寝。

7月24日（日）
サンタモニカの宿泊先からバスで移動し、ドラッグストアの新しい動きを示すラグーナ・ドラッグ（10）へ。入り口が２つあ

5

7月21日
（木）
ミネアポリスのホテルをチェックアウト
し、４月のプラネット創立２０周年記念セミナーで講演されたマイケル・タープ
コッシュ氏の勤務するスーパーバリュー（5）を訪問。さらに進化した情報ポータ
ルサイト・SVハーバーと、Eコマースの現状について話を伺った。グローバル企
業間のＥＤＩにはXMLを採用する動きがあるものの、米国内の企業間取引におけるＥＤＩには既存手法がそのまま用いられるのではないか、とのコメントがあり、日本ではどのように進むのかが気になった。その後、タープコッシュ氏おすすめの、ワコニア湖畔の眺めの良いレストラ
ンでランチを頂く。午後はスーパーバリ
ューがリテールサポートを行っている地
域密着スーパー・マッケンサンス（6）を訪問。精肉店からスタートしたというルーツゆえに肉売り場が充実しているのは勿論だが、地元産野菜を扱う生鮮売り場やベビー用品コーナー、医学書や栄養書も置いている調剤薬局と医薬品売場、そしてクリニック（視察店舗では唯一）など、見所の
6 多い店だった。続いてターゲットのスーパーセンター『スーパーターゲット』（7）の店内を駆け足で回る。ディスカウントストア業界でウォルマートに次ぐ第２位
として名前は知っていたが、店舗を見るのは初めて。店内の雰囲気は非常に洗練されており、同じディスカウントストア
でも随分と違うことに驚かされた。もっとじっくりと店内を見たかったので、後ろ髪を引かれる思いでミネアポリス空港に向かう。空路で全米第三の都市・シカ
ゴへ。

7

7月22日
（金）
シカゴ市内から郊外へ移動。午前中はＡ
Ｃニールセン（8）を訪問し、バイスプレ

10

8
ジデントのダニー・ブラウン氏にＲＦＩＤについて講演頂いた。米国では５〜６
年のうちにＲＦＩＤが普及するであろう、とのお話だった。シカゴ地域のチェーン
スーパー・ドミニクスのフードコートでへ。
昼食を摂り、午後はグラッドソン（9）り、大通り沿いの入り口のそばでは観光客向けの土産物やビーチ用品を販売し、裏手の駐車場側の入り口の近くには近隣住民向けの調剤薬局・ＯＴＣ売り場がレイアウトされている。中央部には花や洒
落たおもちゃの売場に加え、パーティー
招待状などの印刷を請け負うカウンターまである。単なるドラッグストアというよりも、バラエティストアに近いような印象を受けた。ショッピングモールのサ
ウスコーストプラザで昼食を摂った後、一行は全米Ｎｏ．
１のドラッグストア・ウォルグリーン（11）へ向かった。処方箋の売上が半数以上とのことだが、卵や飲料・菓子から日用雑貨・化粧品、文具、時計に至るまで幅広いカテゴリーの商品を扱っており、コンビニ的要素も強いよ
うに思った。

9
カジュアルな服装の方が大半のオフィスである。商品データベースの運営から棚割サービス、棚替用ツール、販促物まで幅広くサービスを提供するフットワークの良さに感銘を受けた。

11

7月23日
（土）

7月25日
（月）

朝一でシカゴからミネアポリス経由でロ
サンゼルスに移動し、ＩＲＩを訪問する予定だったが、サンダーストーム（雷鳴を伴う嵐）でミネアポリスの空港が数時間閉鎖されたため、乗換えがうまくゆかず、ロスに到着したのは深夜だった。

遂に最終日。海が見える食堂で朝食を摂りながら、長いようであっという間だったと感じる。視察での経験をいかに業務に活かそうかと考えていると、関東地方に台風接近との一報あり。どうなること
かと案じつつ、ロサンゼルスを後にする。
機内では、経営破綻した米国大手スーパ
ーの名前がつけられた犬が重要な役割を演じる映画が上映されており、改めて米国小売業の経営環境の厳しさを感じた。
成田付近の上空でしばらく旋回したため、到着は多少遅れたが、なんとか無事に成田空港に到着。各自スーツケースを受け取って、流れ解散し、米国視察研修は終了。

5

● ● ● ● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●Ｗｅｂ受発注サービス【Web発注機能】導入事例
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台帳発注機能を使い、短期間で複数メーカーと接続
有限会社橋本商店●住 所 〒299-4502 千葉県夷隅郡岬町中原2965●電 話 0470-87-2922

代表取締役社長

橋本 勝男さん

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1949(昭和24)年創業。千葉県外房地域の食品スーパー、薬局、一般小売店等を対象に、家庭用日用品雑貨、文房具などを取り扱っている。
取引先メーカーは50社以上、取扱商品は約5,000アイテム。

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通信環境の整備が導入のきっかけに

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う発注手順を踏んでおり、Web発注ができないメーカーとは、従来どお

橋本 孝男さん三次 利明さんりFAXによる発注を行なっている。

ＩＴ化の促進により、ビジネスの「Web発注の最大のメリットは、電やり方も変わってきた。メーカーと話やFAXで生じていた誤発注がなく込まれ、我々のお得意先も減少して卸売業との間で行なわれる業務上のなったことです。操作も簡単で、送います。一方では高齢化が進み、行連絡や資料、見積書等のやりとりも、

信時に画面上で発注内容も確認でき

きつけのお店がなくなったお年寄り

従来の電話やFAXに代わり、パソコ

ますし、通信費も減少しました。もたちは、日々の買い物にもご不自由ン経由が主流になっている。こうし

し何かわからない事があっても、問されています。こうした状況の中でたビジネス環境の変化に対応すべく、い合わせへのサポートが充実してい我々のような地域密着型卸は、本来同社では2002年にパソコンを設置し、るので安心です。なお、ブロードバ

持っている物流機能を活かし、消費ADSLを利用したインターネット環

ンド開通時に無料サービスとなった者が求めているものをより速くお届

境を整えた。

ＩＰ電話を利用することで、加入電けするという小売店の代行業のよう「この通信環境をご覧になったお取話の通信料金が大幅に削減できたこな役割を果たさなければならないで引先のメーカーさんから、Web発注

とも副産物的なメリットといえます」

しょう。

機能をご紹介いただき、プラネット（三次利明さん）
。

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そのためには、既存の業務を継続

さんにご相談して、2003年末に同サ

また、データのメンテナンスも、するだけでは不十分です。今後は取ービスを導入しました。特別なシス

春秋の新商品発売時や企画商品の発引先や商品アイテムの拡大も行なわテム構築が不要、加えてサービス利

生時にJANコード変更を行なう程度

なければなければなりません。たと用料金も無料ということも魅力でしで済むという。

えば、給食センターや学校、介護施

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6

た」(橋本孝男さん)。
まずは、発注頻度・取扱商品の多いメーカー1社と接続。その後、取引先メーカー各社に声をかけ、短期間

地域密着だからできるサービスの追求

設など、業務用品を扱う事業所の新規開拓や、各市町村指定のゴミ袋の取り扱い代理店として、大手量販店

現在の目標は接続メーカー数を増やスーパー、コンビニなどに販路をやすことだが、競争の激化や高齢化

広げていくことも必要でしょう。大社会など、市場の変化への対応も今手にはできないきめ細かなサービス

等をチェック、②必要な商品と数量後の大きな課題だ。

で、地域の掘り起しをしていく。こを発注台帳に入力、③各メーカーの「量販店がどんどん郊外化していく

れが今の当社の課題です」(三次さん、

受注締め時間に合わせて送信、とい中、町なかの個人商店は廃業に追い

橋本孝男さん)。

に10社との接続を実現した。
現在は、①発注前に倉庫内の欠品

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●インターネットを利用し、パソコンで簡単にオンライン発注ができるＷｅｂ受発注サービスのWeb発注機能。
システム構築が不要で操作も簡単、発注方法も4種類から選べるという手軽さから、同サービスを導入・活用される卸売業が増えている。
現在ご活用中の2社から、導入に至った経緯や活用のメリットなどを伺った。

●●●

リードタイムの短縮により迅速な納品が可能に●●●

シマヤメディカル株式会社

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●住 所 〒229-0038 神奈川県相模原市星が丘3-9-18●電 話 042-758-0750

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1979(昭和54)年創業。福祉施設、役所、個人宅等を対象に介護医療用品・介護機器の販売およびレンタル業を展開。本社と千葉・横浜の3営業所を拠点に、神奈川県全域と東京都西部、千葉県の一部の地域をカバーしている。

代表取締役

島谷 健治さん

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続環境も整っていたため、導入はスム

今後もFAX、電話による発注が残ーズに行なわれ、発注台帳を使い、るが、「FAXを使う取引は紙ばかり

同社本社とメーカー1社との間で、発が増えて、書類整理や管理も大変。

注頻度も発注量も多い大人用紙おむ

将来的にはペーパーレス化を踏まえービスなど高齢者を対象にしたシル

つの受発注が行なわれている。

たオンライン発注が当たり前になる

バー産業の市場拡大を見込んで、こ「これまでは電話やFAXによる発注のでしょう」と見越す。そのためにの分野に進出する企業も多い。しかでしたから、導入当初はオンライン

も、今から仕組みに慣れておくことし、同社が創業した26年前、介護分発注というシステム自体に少々戸惑

は大事という。

野はまだまだ日が当たらず、介護用いました。現在は営業担当者からあ品を扱う卸店も小売店もほとんどな

がってくるメモをとりまとめて、発かったという。

注担当者が発注台帳に入力し、発注「当時は高齢者人口も今ほど多くあしています。これにより、発注から「介護サービスは、地元密着型のビりませんでしたから、介護用品ビジ納品までのリードタイムが短くなり、ジネス」と語る島谷社長。一人ひとネスは成り立たないというのが一般より速い納品ができるようになりまりの体の状態に合わせた適正な機器的な見方でした。しかし、私は今後した」

が要求されるため、定期的に個人宅まずは発注の多い
大人用紙おむつから

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高齢化社会といわれる今、介護サ

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の予想人口推移をもとに、いずれこの市場は成長すると読み、会社を興しました。関連用品のメーカーさんとのお付き合いがあったことも心強

ただ、プラネットに対して二点要望があるという。
ひとつは、発注台帳メンテナンス

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を訪問してモニタリングを行なうほか、休日・深夜を問わず依頼が発生する用品・機器類の納品や引き揚げ、の自動化だ。

多数のケア・マネージャーとの連携「大人用紙おむつは商品の改廃が激等々、地域との関係づくりは不可欠

現在は400〜500ヶ所におよぶ老人

しいため、メンテナンスの頻度も高である。

福祉施設や障害者福祉施設、役所おくなります。とはいえ、人手は限ら「私どものお客様はそれぞれ体調やよび、1,000戸を超える個人宅を対象れていますので、自動的にやってく

要介護度が異なりますから、業務全に大人用紙おむつ、おむつカバー、れる機能があるといいですね。例えてをシステム化することは難しいで

寝巻、杖、介護用ベッド、車椅子、ば、商品データベースの廃番情報としょう。しかし、可能なところからポータブルトイレ等々、多岐にわた

リンクさせて、古い商品は自動的にシステム化を進め、業務効率化を図

る介護用品を納品している。

削除するとか…。なるべく手間がかる事によって、人とのつながりを心からない仕組みだと助かります」

待ちにされているお年寄りのために、かったです」と島谷健治社長。

●●

地域との関係づくり
心をこめたサービスの展開

2005年4月に導入したWeb受発注サービスは、取引先メーカーの勧めによるものだった。
すでにパソコンもインターネット接

もう一点は、Web発注できる仕入

迅速な納品やお声がけなど、真心こ

先メーカーの増加だ。
（具体的には、めたサービスに一層注力したいと思

介護機器メーカーなど）っています」

7

株式会社クレシア
商品開発センター〒161-0031
東京都新宿区西落合2丁目12−14
Tel.03-3954-1781(代)信頼のブランドにふさわしい品質を
顧客満足を追求した商品づくりに注力
1996年10月に十條キンバリー株式会社と株式会社クレシアが合併し、新会社としてスタートした同社。
「クリネックス」「スコッティ」という世界的な2大ブランドのティシュー、トイレットペーパーをはじめ、ペーパータオル、産業用ワイパー、大人用紙おむつなど、高品質な製品を市場に送り出しています。
今回は、商品開発センターを訪問し、品質へのこだわりや商品開発への思いなどを伺いました。

御社の商品開発センターは、住宅地の中にあるんですね！
商品開発部門としては珍しい立地だと思いますので、開設目的と合わせて、ご説明いただけますか？
商品開発部門は普通、工場の近くに設置されることが多いのですが、当社では敢えてこの地に建設しました。というのは、本社から直線距離で約3ｋmと至近距離なのでマーケテ
ィング部門や営業部門との連絡が取りやすく、連携がより強固になると考えたからです。

当センターを設立した最大の目的は、新商品開発や商品改良のスピードを高めることでした。例えば、お客様相談係には毎日さまざまなお声が寄せられます。それらが商品開発や改良のヒントになることも少なくありません。そこで、お客様相談係を開発部門の近くに移設し、両者がリアルタイムで情報を共有することで、速やかな開発・改良につなげようと考えました。同様に、製品の分析結果も開発部門に速やかにフィードバックする必要がありますので、以前は本社や工場に分散していた開発部門や品質管理部門、お客様相談係を、こちらに集約したのです。
鉄筋2階建ての当センターの1階には、試作開発施設や製品の品質分析を行なう分析室、展示ショールーム、会議室、
当社製品を備えたトイレが、2階には事務室とお客様相談係があります。当センターには、フェイシャルティシューやト
イレットティシューなどを扱うファミリー・ケア事業部、大人用紙おむつなど排泄ケア製品を扱うパーソナル・ケア事業部、産業用ワイパー・ハンドタオルなど業務用製品を扱うプ
ロフェッショナル事業部の3事業部Ｒ＆Ｄ担当と、Ｓ.Ｅ.Ｑ.
ディビジョン(安全衛生・環境・品質管理、お客様相談業務を担当) の社員が勤務しています。

より良い製品づくりのために

展示ショールーム

8ファミリー・ケア事業部
マネージャー兼
商品開発センター長

Ｓ.Ｅ.Ｑ.ディビジョン
アシスタント・
ゼネラルマネージャー

輿石 篤志さん

岩本 博彦さんなるほどぉ。
お客様からのご意見・ご要望は、
どのような内容が多いですか？
また、商品開発につながったという事例はありますか？

右：『クリネックス ローション
ティシュー アロエプラス』
上：『ポイズライナー』
下：『ポイズパッド』

お客様からのご相談の大半は、商品の使い方についてのご質問や商品の販売先のお問い合わせです。このほか、商品についてのクレームやご賞賛もあります。当社ではお客様のご意見を真摯に受け止め、既存商品の改良や新製品の開発に反映させています。とくに最近は、世界的テーマでもある環境問題への対応にも力を入れています。例えば、使い終わった
ティシューの外箱処理もその1つ。はがしやすく、折りたた
みやすい外箱の開発を進めています。ただし、外箱そのものの強度が低下しては意味がありませんから、生産ラインや物流上で求められる強度、コスト、知的財産権など、あらゆる面での課題をクリアした上で、お客様に納得していただける
商品の開発・改良に努めています。

外箱ひとつにも細やかな配慮がなされている訳ですね。
それでは、中身の紙の品質分析には、
どんな工夫が？

ティシューの品質の決め手は、
人間の触覚だったんですね！
では最後に、おすすめの商品をいくつかご紹介ください。

「クリネックス」は、常に最上級の品質を追求するブランド、

ファミリー・ケア部門では、今春発売したトイレットティ「スコッティ」は、価格と品質のバランスを追求するブラン

シュー「クリネックス スーパープレミアム ４ロール ローション」です。これは表面にローションを塗布し、お肌にドとして、それぞれ開発に力を入れています。ティシューやトイレットペーパーなどの紙製品は、お客様のお肌に直接触れるものだけに、肌触りのよさは特に大切にしています。そこで当社が独自に行なっているのが、お客様の触感により近いハンドフィール(官能評価)です。肌触りの良し悪しを数値化する測定器具はたくさんありますが、やはり人間の触覚に勝るものはありません。官能評価に長けたハンドフィールの担当者が1つ1つの製品に触り、基準サンプルと比較しつつ、その結果を数字で評価しています。肌触りの評価には、ふん
わり感、しっとり感、滑らかさ、クッション性などがありますが、このほか、縦横の強度や吸水性、紙の厚さ、伸びのよさなど20項目以上にわたる評価基準があります。これらのよりやさしい感触にしたトイレットティシューです。また、今秋発売の「クリネックス ローションティシュー アロエ
プラス」もお勧めです。こちらも原紙に保湿効果のあるアロ
エとオリーブリーフエキスを配合した新ローションを塗布し、これまでにない ふんわり感 と しっとり感 を両立させました。
パーソナル・ケア部門では、今春リニューアルした「ポイズパッド」と、新発売の「ポイズライナー」があります。いずれも女性用の尿もれケア製品ですが、お買い求めになられるお客様のお気持ちを考慮して、「Ｕ＆Ｉ」というスローガ

評価と消費者調査を総合し、より良い製品づくりをめざしてンと共に、明るく洗練されたパッケージデザインにしたほか、吸収量の目安に しずくマーク を使って選びやすい表示にいます。

しました。ポイズライナーは軽い尿もれ用のライナーで、介護用品売場ではなく、生理用品売場に置いてあるのが特徴です。どちらも、成人女性の3人に1人が経験するという尿もれに対する恥ずかしさや後ろめたさを払拭し、快適な毎日を過ごしていただきたいという思いで開発したものです。

ファミリー・ケア事業部
Ｒ＆Ｄマネージャー兼プロフェッショナル事業部
Ｒ＆Ｄマネージャー

パーソナル・ケア事業部
サブ・マネージャー

飯田 桃子さんアロエプラスのふんわり感、ぜひ試してみたいです。
本日は、どうもありがとうございました！

石橋 範之さん

9From

PLANET
基幹サーバ切替ご協力の御礼
おかげさまで、8月15日に弊社基幹サーバの切替が完了いたしました。新サーバへの接続テスト、仕様変更やサービス停止期間に伴うご対応など、様々な面で皆様にご協力いただきまして、誠に有難うございました。
今後は、月に1度のメンテナンスはございますが、365日稼動となりますので、日曜日や正月にもデータ交換が可能です。また、万が一、ユーザー様の通信障害でデータを受信できない場合には、緊情報技術本部 ネットワーク管理部

急時データダウンロード機能や発注データFAX変換機能により、迅速に対応できます。そして、膨大な量のデータ交換や通信速度の向上を実現化するインターネットによる企業間データ交換サービス（SMOOTHEDI）も開始致しました。
プラネットでは、ユーザーの皆様に一層ご満足頂けるサービスを提供していくよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

【お問合せ先】
Tel.03-5444-0812 e-mail：syskan@planet-van.co.jp

業界イントラネット・バイヤーズネットＵＲＬ変更のお知らせ
8月15日の弊社基幹サーバ切替と同じタイミングで、業界イントラネットとバイヤーズネットのURLを変更いたしました。お手すきの際にブックマークを更新いただけますと幸いです。

新URL https://www.planet-service.jp/

業界イントラネットのトップページが新しくなりました

ご自身の登録内容とご利用のサービス（チェックがついています）が表示されます。
変更したい内容、追加・削除したいサービスを入力し［変更確認］ボタンをクリックします。

■ご利用会員1

メインメニューのツール
バーからも、ご利用のサービ
スに、アクセス出来るようになりました。

変更内容を入力してください。
※コールセンターにて変更処理をいたします。

■サービス
追加利用したいサービ
スにチェックをしてください。
ご利用不要なサービスがある場合はチェックをはずしてください。
※コールセンターにて設定が完了しましたら、「業
界イントラネット登録完了通知票」をＦＡＸいたします。

2

トップページから、サービスの申し込みやパスワードの変更が出来るようになりました。

3

電子掲示板は「お知らせ」に変わりました。プラ
ネットからのお知らせ、業界情報、マニュアル等がご覧いただけます。

コールセンター10【 お問合せ先 】
Tel.03-5444-0811 e-mail：sc@planet-van.co.jp■メッセージ
その他、ご意見・ご要望がございましたら、メッ
セージ欄に入力してくだ
さい。

From

PLANET
バイヤーズネット「ファイル振分機能」のご案内
この度、バイヤーズネットのビジネスナビゲータASPサービス、またはバイヤーズル
ームをご利用のお客様に、標準機能として「ファイル振分機能」のご提供を開始いたしました。
「ファイル振分機能」とは、規則性を持つファイル名がつけられた複数のファイルをバイヤ
ーズネット内の指定箇所にアップロードいただくと、ファイル
名称ごとにそれぞれの宛先へ自動的に振り分けられる、というサービスです。

ファイル振分機能のイメージ

ファイルをアップロード

お取引先様

ビジネスナビゲータ

自動振分
バイヤーズルーム
お客様
専用画面から
ダウンロード

たとえば、複数のお取引先向けに帳票をメールやFAXで定期的に配信されているのなら、この「ファイル振分機能」をご利用いただきますと、情報漏洩のリスクが低減し、貴社のデータ発送の手間が省けるほか、お取引先のファイル参照状況をバイヤーズネッ
ト画面にてご確認いただくことも可能になる、という利点がございます。

営業本部 ユーザーＩＴ支援室

貴社の業務効率化に貢献する「ファイル振分機能」は、バイヤーズ
ネットのビジネスナビゲータASPサービス、またはバイヤーズルーム
をサイトオーナーとしてご利用のお客様は無料でお使いいただけます。「ファイル振分機能」についてご不明な点などございましたら、どうぞお気兼ねなく下記窓口にお問合せ下さい。

【 お問合せ先 】
Tel.03-5444-0811 e-mail： it@planet-van.co.jp『プラネットユーザー会2005』開催のお知らせ
今秋開催の『プラネットユーザー会2005』の概要が下記の通り決まりました。
【 基調講演 】『 流通・物流システムの革新を目指して（仮）』講 師：経済産業省 商務情報政策局 流通・物流政策室長 浜辺哲也氏【 東京会場 】開催日：2005年11月 7 日（月） 場所：大手町サンケイプラザ（東京都千代田区）【 大阪会場 】開催日：2005年11月15日（火） 場所：ホテル阪神（大阪市福島区）（両会場ともに14：00〜17：00、終了後懇親会を予定しております）＊案内状、開催概要、お申込用紙は近日中にお送りいたします。

営業本部 ユーザーＩＴ支援室

N E W
F A C E
プラネットの新メンバーです。
皆様どうぞよろしくお願いいたします。

営業本部 営業部課長

川村 渉【 お問合せ先 】
Tel.03-5444-0811 e-mail： it@planet-van.co.jp

６月よりプラネットの正社員になり、ふたたび皆様にお世話になることにな
りました。
「ＮＥＷ ＦＡＣＥ」と言うには多少（？）無理があろうかと思いますが、これまでの経験を活かし、何事も全力で対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

営業本部
コールセンター

久木元 美保８月よりコールセンターに配属になりました久木元です。
派遣社員としてこちらで勤務させて頂き、この度新入社員として新たにスタートいたしました。これまで以上に適切なサービスを提供できるよう、頑張っていきたいと思っております。どうぞよろしくお願い致します。

11

卸売業

メーカー

資材サプライヤー

西村 年弘さん座喜味 秀盛さん

原田 智さん日本ペットフード株式会社
営業部 部長代理株式会社 琉薬
物流管理部 業務システム課 課長

東洋製罐株式会社
管理本部 情報システム部 係長

楽しみがひとつ

習い事

けんかと若さと読書の秋、食欲の秋、・・の秋、人によって様々な秋の過し方がありますが、私にとっては、ラグビーの秋です。生まれて半世紀近くになる身では、残念ながら、見る
ラグビーです。７回目の転勤で４年ぶりに東京に戻って来ました。福岡時代は、博多の森でしたが、今年から、また、メッカ（秩父宮）です。春まで、週末の楽しみがひとつ増えます。

子育ても終わりに近づき、最近、時間にゆとりができ、習い事をしていこうと決め、
ゴルフ教室に通っています。レッスンを受け２ヶ月経過しましたが、長年の自己流のクセがぬけず、基礎から教わった事でも、元のフォームに戻ったりと、苦戦しています。
上達する事を信じ、目標達成するまで続
けていくつもりです。その後は「料理教室に通おうかな．
．
．
」と考えています。

我が家には小学５年生と２年生の二人の男児がいます。ありがちなのが、「兄弟げんか」。その理由を聞くとつまらない事ば
かりで、こちらは怒るよりも笑ってしまいます。ただ、これは、子供が（大人から見れば）つまらない事に一生懸命になれる事の証しなのかも知れません。そして、一生懸命になれる事は、大人になっても若さを保つ秘訣なのかも知れません。

ビタワンファミリー

業務運用効率化の成果

システム構築とコミュニケーション

1960年、ビタワンは生まれました。今年で45歳、中年ですが、バリバリ働いています。ここまで来るには、苦しいこともありました。けれど、大きな財産も築きました。
それは、ファミリーです。ビタワンブランドで様々な製品を生みました。
そして、この秋、新しいメンバーが増えました。それは『ビタワン生肉入りソフト』
やわらかくて、美味しいドッグフードです。

当社は、今年経済産業省が主催する「ＩＴ経営百選」の「ＩＴ活用賞」に選ばれました。
（http://www.itouentai.jp/hyakusen/）
７、８年前から進めてきた業務運用効率化の成果と利用部門の積極的な活用が図られた事と、当社独自の色々な取り組みが評価されたのだと感じております。これからもシス
テムの目線ではなく、利用者の目線でシス
テム構築を行っていきたいと考えています。

全社の基幹システム再構築プロジェクトに携わっています。社内ユーザ、プロジェ
クトメンバー、外部ベンダーの面々といかにコミュニケーションをとりながらプロジ
ェクトを進めて行くかに苦労しています。
ヒヤリング、難解な用語の説明、業界慣行の説明等々。システム構築プロジェクト
はコミュニケーションが「命」であることを今更ながら痛感しています。

表紙の写真
各サービスのご利用状況（2005年8月末現在）

大自然に誘われて

基幹EDI

平成五年、私が六十五歳の時に初めてカメラを買い、今日まで自然風景・花を主に趣味として写真撮影を楽しんでおります。
日本の自然風景は四季折々に何株式会社
度も姿を変え、魅力的な表情をジェムコ水戸代表取締役会長
みせてくれます。
黒田 一郎さん
四季それぞれに素晴らしさがあり、はげしく私の写欲を誘います。大自然の中にいる時が、最も人生の幸せと安らぎを感じます。この作品は、秋田県森吉山麓で十月中旬に撮影したものです。

メーカー

卸売業

318

472

資材EDI

発注

253

228

メーカー

サプライヤー

仕入

258

242

資材EDI

6

246

販売

108

250

Web資材EDI

3

201

請求照合

99

119

利用社数

（社数）

商品DB登録状況
メーカー

業界イントラネット

（社数）

卸売業

小売業

商品DB

413

576

394

取引先DB

244

480

Web運用照会

223

421

アイテム

請求鑑

15

81

在庫

21

77

商品DB

207

35,998

Web受発注29187

棚割商品DB

355

46,840（社数）

メーカー

バイヤーズネット（社数） （アイテム数）

バイヤーズネット

（社数）

メーカー

卸売業

小売業

214

289

360

営業本部営業部 今井 正宏

また、プラネットでは受発注業務を主とし
本年7月末をもって、プラネットの創立から満20年が経過しました。この20年の間に、 た基幹系サービスに加えて、情報系と呼ばれおかげさまでＥＤＩサービスのユーザー様が る企業間での情報交換ツール『バイヤーズネット』など、幅広いサービスをご用意して、1,000社を超えるまでになりました。
そして現在、21期がスタートしておりま 皆様の業務効率向上のお役に立てるよう、す。今期最大の目玉である新サービス『ＳＭ 日々心掛けております。
最後に、ユーザーの皆様へのサービスのご
ＯＯＴＨＥＤＩ』にも多くのユーザー様からご関心をお寄せ頂き、お問合せを頂戴してお 案内や、各種情報のご連絡は十分ではないかります。
『ＳＭＯＯＴＨＥＤＩ』もこれまで と存じます。もしプラネットのサービスにつの基幹ＥＤＩと同様、標準的かつ安全で、安 いて、ご不明な点などございましたら、どう定したサービスとしてご提供すべく、頑張っ ぞお気兼ねなくお問合せ下さいませ。皆様からのご連絡を心よりお待ちしております。
て参ります。

第68号 2005年10月●発行／株式会社プラネット●〒108−0022 東京都港区海岸3−26−1 バーク芝浦12階●TEL 03−5444−0811●発行人／玉生弘昌●編集協力／株式会社砧書房●〒160−0023 東京都新宿区西新宿7−18−9 神成ビル305●TEL 03−3366−4451●タイトルデザイン／板垣千恵●印刷／株式会社太平印刷社

プラネットホームページアドレス http：//www.planet-van.co.jp