アプリ予約マニュアル
iOS / Android 共通
バージョン 2.0 : 2022年11月1日 改訂版

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株式会社メドレー

患者様ご相談窓口

0120-13-1540
営業時間: 平日9時〜18時（年末年始を除く）

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目次
01 アプリのインストール
1 インストール

02 アカウント登録1 アカウントの登録※電話番号で新規登録する場合
２ アカウントの登録※dアカウントで新規登録する場合

03 病院・診療所を探す
1 再診コード/QRコードをお持ちの方
2 再診コード/QRコードをお持ちでない方

04 予約する
1 診察予約2

必要情報の追加

3

事前問診

05 予約の確定
1 診察予約の確定
2

01 アプリのインストール

03 病院・診療所を探す

02 アカウント登録

04 予約をする

05 予約の確定

1 インストール

1

カメラもしくはQRコードリーダーでQRコードを読み込
み、「オンライン診療・服薬指導アプリCLINICS 」をインストールします

iOS版2

インストールしたアプリをタップしますAndroid版

CLINICS
カメラアプリやQRコードリーダーで上記QRコードもしくは医療機関から受け取った再診コードを読み込むと、アプリのダウンロード画面が表示されます。

3

01 アプリのインストール

03 病院・診療所を探す

02 アカウント登録

04 予約をする

05 予約の確定

1 アカウントの登録※電話番号で新規登録する場合

1

電話番号で登録をタップ

2

3

アカウント登録

認証コード入力

CLINICS認証コードは123456です。
※当メッセージへの返信はできません※過去にCLINICSアカウントを作成※アカウント情報を入力します。

※登録した電話番号にSMSで認証コード（６桁の数字）している場合は、「ログインの場合は電話番号は半角数字で、ハイフンやが届くので入力し、「完了」をタップすると登録完了です。

こちら」をタップしてください。

空白を入れずに詰めて入力します。
※認証コードが届かない場合は、「認証コードが確認できない場合」
より「電話で認証コードを確認」を選択すると、入力した電話番号宛に自動音声の電話がかかってきますので、読み上げられる数字６桁の認証コードをご確認ください。

⚠ 「電話番号が既に会員登録済みです。既存アカウントでログインしてください。」というエラーが表示された場合は、ログイン画面よりログインしてください。

4

01 アプリのインストール

03 病院・診療所を探す

02 アカウント登録

04 予約をする

05 予約の確定

２ アカウントの登録※dアカウントで新規登録する場合

2

1

dアカウントで登録をタップ

5

情報を入力し、アカウント登録をタップ

dアカウントログイン画面でdアカウントのIDを入力

6

3

dアカウントのパスワードを入力

4

サービス連携に同意登録した電話番号にSMSで認証コード（６桁の数字）が届くので入力し「完了」をタップすると登録完了です⚠ 「電話番号が既に会員登録済みです。既存アカ※電話番号は半角数字で、ハイフンや空白を入れずに詰めて入力します。

CLINICS認証コードは123456です。
※当メッセージへの返信はできません

ウントでログインしてください。」というエラーが表示された場合は、ログイン画面よりログインしてください。

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01 アプリのインストール

02 アカウント登録

03 病院・診療所を探す

04 予約をする

05 予約の確定

病院・診療所を検索する方法
1 再診コード/QRコードをお持ちの方
2 再診コード/QRコードをお持ちでない方

1 再診コード/QRコードをお持ちの方

1「再診コードを入力」をタップ

2

再診コードコードを手入力/QRコードを読み取り

3※医療機関より再診コードを受け取った方は※再診コード（8桁の英数字）を半角で入力するか、「再診コードを入力」をタップします。

QRコードをお持ちの場合は「QRコードをスキャン」をタップしカメラで読み取ります。

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病院・診療所の詳細ページが開かれます01 アプリのインストール

02 アカウント登録

03 病院・診療所を探す

04 予約をする

05 予約の確定

病院・診療所を検索する方法
１ 再診コード/QRコードをお持ちの方
2 再診コード/QRコードをお持ちでない方

2 再診コード/QRコードをお持ちでない方

1「病院・診療所名を入力」
をタップ

2

病院・診療所名を入力し、該当の病院・診療所をタップ

3※「病院・診療所」は、画面下部中央の病※病院・クリニック名は正確にご入力ください。

院アイコンをタップすると表示されます。

アルファベットの大文字小文字などの違いも区別して※再診コード/QRコードをお持ちの場合は検索されます。

P.6をご確認ください。
7

病院・診療所の詳細ページが開かれます01 アプリのインストール

1 診察予約1

02 アカウント登録

2 必要情報の追加

病院・診療所の詳細画面で予約したい診療メニューを選択

04 予約をする

03 病院・診療所を探す

05 予約の確定

3 事前問診2

受診者を選択（ご家族のアカウントを追加している場合）

3

医師・日時の選択※診療メニューには「オンライン」と「対※アカウント名の右にある「変更」を※医師を指定する場合はカレンダー上部にて選択します。

面」の2つの診察方式があり、希望する診察タップすると、ご家族のアカウントが日時の指定はカレンダーから希望の日程・時間帯を方式に切り替えて予約を行います。

選択できます。

選択します。

※オンライン診療のメニューをご予約する際※CLINICSは30分単位の時間帯予約制となります。

は「オンライン」を選択した上でご予約を予約した時間帯の中で医療機関より呼び出しを進めてください。

受ける形となります。

8

01 アプリのインストール

1 診察予約4

02 アカウント登録

2 必要情報の追加

予約料を確認し「次へ」をタップ

04 予約をする

03 病院・診療所を探す

05 予約の確定

3 事前問診５ 服薬指導方法の確認

6

同意書の内容を確認し「同意して次へ進む」をタップ※オンライン服薬指導を希望される場合は※保険診療のメニューで保険外負担の料金についての「希望する」をタップします。診察時に医師と同意書が表示された場合は、内容を確認し同意の上相談して決めたい場合は「スキップ（医師と相「同意して次へ進む」をタップします。

談して決める）」をタップします。
💡 同意書とは？
※医療機関によっては、オンライン服薬指導に対オンラインで保険診療メニューを受診される場合、応していない場合もございますのでご了承くだ

医療機関によっては、保険外負担の料金を設定されてさい。

いる場合があります。保険外負担の内容や料金は医療機関ごとに異なるため、保険外負担金に関するご質問は医療機関に直接ご確認ください。

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01 アプリのインストール

1 診察予約02 アカウント登録

2

必要情報の追加

04 予約をする

03 病院・診療所を探す

05 予約の確定

3 事前問診1

本人情報の「登録する」をタップ

2

プロフィールと住所を入力し、「完了」をタップ

3

支払い方法の「登録する」をタップ

4

クレジットカード情報を入力し「完了」をタップ⚠ クレジットカードご登録の際の注意事項
・現在使用できるクレジットカードは、
VISA / MasterCard / AmericanExpress /JCB / DinersClub / Discoverの6種類です。
・デビットカード・プリペイドカードは決済エラーが発生する可能性があるため推奨しておりません。

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01 アプリのインストール

1 診察予約5

02 アカウント登録

2

必要情報の追加

保険証の「登録する」をタップ※保険診療メニューのみ

04 予約をする

03 病院・診療所を探す

05 予約の確定

3 事前問診6

7「画像を登録する」をタップ⚠ 保険証ご登録の際の注意事項
・保険証が有効でない場合、保険が適用されず、医療費が高額となる可能性がありますのでご注意ください。

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保険証画像をアップロードしたら「完了」をタップ問診票の回答※問診票が表示された場合は、画面に沿って回答します。

・医療証をお持ちの方は保険証と並べて撮影してください。

※予約確定後でも問診票の編集は可能です。

＜2回目以降のご予約の場合＞・保険証が変更になった場合は必ず登録情報を更新してください。
・前回の診察から月を跨いで予約をする場合、保険証に変更は無くても必ず更新してください。

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01 アプリのインストール

02 アカウント登録

03 医療機関を探す

04 予約をする

05 予約の確定

1 診察予約の確定

1

予約内容を確認「診察予約を確定」をタップ

2「プッシュ通知をオンにする」
をタップ

３ 予約管理一覧へ移動する※予約内容に誤りがないか確認し※医師からのオンライン診療の呼び出しの通知※アプリの通知を許可できたら、設定画面を「診察予約を確定」をタップし、や、メッセージを受け取るために、閉じてCLINICSアプリへ戻ります。

予約を確定させます。

必ずアプリのプッシュ通知を許可してください。

画面下にある「予約管理トップ」へをタップ「診察予約が完了しました」と表示されたら予約確定です。

して予約管理一覧へ移動すると、予約内容を※「プッシュ通知をオンにする」をタップすると、端末の通知設定画面へ移動するので、通知を許可してください。

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確認することができます。