（様式１）

自己評

価票
作成日

平成25年

8月27日

【事業所概要（事業所記入）】
0872001003

事業所番号

株式会社

法 人 名

グループホーム作谷長寿館

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※

長寿館〒ユニット名 東棟

300－4511

茨城県つくば市作谷1038-23
平成25年

8月27日

評価結果
市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ISOを取得し長寿館ブランドとして信頼つくりに努めています。通りから一歩離れており、自然豊かな環境に恵まれています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価
Ⅰ

項目

12

価

実

施状

況

地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている
天気の良い日には戸外へお連れしたり、小学校の行事への参加など地域の方との交流を図っている。

利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している
小中学校のボランティアや見学、ヘルパー受講生の受け入れを行っている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

運営推進会議での報告や話し合いを通じ、入居者への支援の向上に努めている。

○運営推進会議を活かした取組み

4

評

朝の申し送りなどで意識付けを行い、実践につなげられるよう努力している。

○事業所と地域とのつきあい

2

己理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

自運営推進会議では、利用者やサービスの実3 際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている
運営推進会議や地域密着型サービス連絡会を通じ、情報交換を行うなど連携を図っている。

○市町村との連携

5

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、4 事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる
勉強会や研修へ参加し、申し送りにて確認し合っている。

○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる朝の申し送りやカンファレンスにて確認し合っている。

○虐待の防止の徹底

7

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

2自己評
価

外部評
価

項目

96

施状

況

7

面会や電話連絡の際、気兼ねなく思っていることをおっしゃっていただけるよう働きかけている。満足度調査も行っている。

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている
職員より疑問点や意見があれば、代表者へ報告し反映に努めている。

○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている

代表者は働きやすくやりがいを見出せるよう努めている。

○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

定期的に勉強会や研修会に参加できるよう、計画して実践している。

○職員を育てる取組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

地域密着型サービス連絡会の勉強会への参加により、交流や質の向上に努めている。

○同業者との交流を通じた向上

14

実契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

13

価

適切に説明し、同意を得ている。改定などあった場合、家族会等にて説明する機会を設けている。

○契約に関する説明と納得

12

評

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

8

11

己

研修へ参加し、全職員が理解を深められるよう努めている。

○権利擁護に関する制度の理解と活用10

自代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3

自己評
価外部評
価Ⅱ項目評価実施状況

不安感が少なくなるよう、傾聴し信頼関係の構築に努めている。

サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

面接の段階での要望や思いをくみ取り、また、面会等で日々の様子を伝えていくことで、信頼を得られるよう努力している。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

面接、アセスメントを通し、必要としている支援は何か見極め提供している。

○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

17

共同生活であることを認識して頂き、できることは積極的に行っていただいたり一緒に行うことで、良い関係が築けるよう努力している。

○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

面会の機会を増やしていただけるよう働きかけ、病院受診や戸外での活動など協力していただいている。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

家族や知り合いとの面会の機会を作る、デイサービスへ赴きなじみの方と接する等、維持に努めている。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている入居者様の相性を考えた座席配置の工夫や職員が間に入りコミュニケーションが取れるよう努めている。

○利用者同士の関係の支援
21

己

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

20

自利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価

項目

Ⅲ

9状況面接での聞き取り、本人と接する中で把握に努めている。

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている
居室担当者を決めており、現状の把握に努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している

モニタリング、居室担当者の他、同ユニットの職員、ご家族との話し合い、担当者会議での内容を反映させ作成している。

個別記録への記入だけでなく、必要なことは申し送りノートにも記入し、職員同士での情報共有に努めている。

○個別の記録と実践への反映

28

施

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。

○暮らしの現状の把握

27

実

ご家族への聞き取りや本人と接する中で、希望や意向の把握に努めている。

○これまでの暮らしの把握

26

価

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

25

評

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

22

24

己

ご家族や本人の要望を踏まえ、相談等あれば支援できるよう努めている。

○関係を断ち切らない取組み

23

自日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 デイサービスとの交流や市内の講演・演奏会等、参加できるものを見極めたうえで取り組んでいる。
化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価外部評
価項

目

○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
3011

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

自己評

価

実施状

況

プランターの野菜や花の手入れや裏庭の花を摘み花瓶に差すなど、その人の知識経験を発揮して頂き、生き生きとした生活ができるよう支援している。

協力医療機関による定期的な往診があり、また必要に応じ受診をしている。休診日には、筑波病院への受診も行っている。他病院のかかりつけ医への受診も支援できている。

協力医療機関の看護師、また筑波病院看護師に相談し、適切な受診ができるよう支援している。

○看護職員との協働
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

31

ご家族や入居者との連携を密にするためにも、病院との情報交換や相談を行っている。

○入退院時の医療機関との協働利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

32

医療機関、ご家族との話し合いの中で、方針を一緒に○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 共有している。
33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる勉強会、研修会を通し対応できるよう努めている。

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

34

○災害対策
35

13

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

6

年2回の避難訓練の実施している。夜間の想定についても取り組むことができた。災害時のマニュアルを作成し、職員間で共有している。

自己評
価外部評
価Ⅳ

項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの プライドを損ねない言葉かけの工夫や対応について、確認し合っている。
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
本人が送ってきた生活ペースを尊重したうえで、その方に合わせた支援をしている。

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

38

整容や理容師に来所頂き、希望に沿った支援をしている。

○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している好みに合わせたメニューの工夫をしている。入居者の誕生日には、お好きな料理をメニューに組み込んでいる。食前○食事を楽しむことのできる支援40

15

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている
一人一人に合わせ、摂取しやすい形状の工夫や食事以外での栄養摂取、甘めの物等飲みやすい飲料の工夫をし提供している。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
起床後の整容時や、毎食後の航空ケアを欠かさず行っている。

○口腔内の清潔保持
42

何かを行う時には意思を尋ね尊重している。職員に意思を伝えやすいような雰囲気つくりに努めている。

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7

自己評
価

外部評
価

項目

自己評

価

実施状

況

仕草や日々の行動観察から排泄のパターンをつかむ努力をしている。また、時間での誘導を行い、失敗や使用の軽減に努めている。ポータブルトイレの使用に排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 より、自立に向けた支援も行っている。

○排泄の自立支援4316

ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている
飲水の働きかけや、腸の働きを促す食材の工夫をするなどしている。体操や近隣の散歩、室内歩行練習等体を動かす工夫も行っている。

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

44

入浴日は特定せず、希望に沿っている。同性介助など、配慮も行っている。

○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている
入居者の状態により、休息の機会を作っている。安眠できるよう、日中は日光浴や体を動かす機会を作っている。

○安眠や休息の支援
46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
協力医療機関医師・看護師との相談により、薬についての理解を行い、職員同士で確認し合っている。

○服薬支援
47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
センター本式を活用し、得られた情報をもとに役割や楽しみの支援を行っている。

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
毎月外出計画を立てている。天気の良い日には、近隣の散歩など積極的に支援している。ご家族の支援により、外出や散歩に出られる機会もある。

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

8

自己評
価

外部評
価

項目

己評

価

実

施状

況

管理できる方は所持していただいている。希望に応じ買い物の支援を行っている。

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

50

本人の希望により、電話を使用していただいている。
手紙も希望があれば支援する。

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている

51○居心地のよい共用空間づくり

52

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

不快感のない環境の工夫を行っている。季節感が出るよう、花を飾ったりトイレの場所をわかりやすくしたり配慮している。

○共用空間における一人ひとりの居場所づく ソファや畳スペース、ベンチなど、一人一人が過ごしやすい居場所があり、また入居者同士で和める場所
りになっている。

53

共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
これまでの生活の延長として、慣れ親しんだものを持ち込んでいただけるよう、働きかけている。

○居心地よく過ごせる居室の配慮
54

20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 入居者様の状態に関わらず、安全な生活空間となるよう、配慮している。
り55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている○ 3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない