経営理念

1

動物たちとの生活を安心して過ごしていただくために、動物の健康、No.

社会化（マナー等）に積極的に取り組み、動物たちが安心して人と共存できる

Philosophy

社会の実現を目指し、ペット保険の普及に努めます。

2

No.

お客さま本位のサービスを心がけ、社員、代理店にコンプライアンスの徹底をはかることによりお客さまから信頼され、選ばれる企業となります。

Philosophy

3

No.

社員が個性を生かし能力を発揮できる環境の整備に努め、社員それぞれが自分の夢を実現できる企業を目指します。

Philosophy

ご 挨 拶

ペットメディカルサポート株式会社
代表取締役

米満明仁

平素より、PS 保険をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
2020 年度は、新型コロナウイルス感染症が世界中に拡大し、2021 年度に入ってからも緊急事態宣言が発せられる事態となっております。影響を受けられた皆さまには、謹
んでお見舞い申し上げます。また、医療従事者の皆さまに心から感謝と敬意を表します。
ペットサポートの PS 保険は、「愛犬・愛猫と安心して暮らせるようにサポートしたい」そんな思いから生まれたペット保険です。近年、食事の向上や獣医療の発達などに（愛犬：チョコ）伴い、ペットの寿命は大幅に伸び、日本は「ペット長寿国」となっています。ペットと長く一緒にすごせることは喜ばしいことですが、高齢になれば人間と同様に、高額治療が必要になることも多くなってまいります。そこ
で、当社では、「多くの飼い主さまが無理なく加入でき、長く続けてもらえるペット保険」を目指して、2008
年より PS 保険の普及につとめてまいりました。ペット保険によって、飼い主さまが必要な時にためらうことな
く、愛する家族の治療に専念できる一助になればと考えております。
また、当社は「動物が安心して人と共存できる社会の実現」を経営理念としており、企業の社会的責任を果たすための活動にも取り組んでおります。持続可能な社会の実現貢献のために取り組むべき SDGs として、「ペットの健康に関する情報発信」「災害対策付き迷子札のご提供」「国際セラピードッグ協会の活動支援などの殺処分ゼロに向けた取り組み」を行っております。当社のロゴマークには、同じ方向を見つめて寄り添うペットと人の姿が描かれています。その後姿を見守る目線こそが、わたしたちであり、ペットの一生に寄り添う飼い主さまを見守り、サポートしたいというわたしたちの思いが込められています。ペット保険のご提供のみならず、人間とペットの SDGｓを通じて社会的責任を果たしていきたいと考えております。
お陰さまをもちまして、当社の保有契約件数は 2020 年 3 月に 10 万件を超え、2021 年 3 月期におきましても
前年度比 128.6％の伸展率を示しております。また、ご加入いただいたお客さまにご評価いただき、オリコン顧客
満足度ランキングペット保険部門 No.1 を受賞いたしました。こうした実績・評価を得られましたのも、ご契約者
さま、代理店さま、ご協力会社さまなど、関係者の皆さまのご支援の賜物と心よりお礼申し上げます。
今後も、より質の高いサービスの提供に取り組んでまいります。変わらぬご支援・ご愛
顧を賜りますようお願い申し上げます。

1

１ 当社の概要

INDEX
1. 当社の概要
経営理念 .................................................................................. 1
ご挨拶 ...................................................................................... 1
沿革 .......................................................................................... 3
ペット保険市場について........................................................... 42020 年度の現況 .................................................................... 5
代表的な経営指標 ................................................................... 6２ 当社の取組

地域・社会に対する取り組み .................................................. 72020 年度のトピックス............................................................ 82. 当社の取組
当社の商品・サービス............................................................. 9
お客さまサポート体制 ........................................................... 10

保険募集 ............................................................................... 11
保険金のお支払い................................................................. 12

3. 当社の運営

個人情報保護方針 ................................................................ 15
コンプライアンス .................................................................. 16

リスク管理体制について ....................................................... 17
反社会勢力への対応に関する基本方針 ............................... 172021
デ ィス ク ロ ー ジ ャ ー 誌

３ 当社の運営「お客さまの声」への対応 .................................................... 13
お客さまから寄せられた感謝のお言葉 ................................. 14

勧誘方針 ............................................................................... 18

組織図 ................................................................................... 18
役員の状況 ............................................................................ 19
株主の状況 ............................................................................ 19
会計監査人の状況 ................................................................ 19
従業員の状況 ........................................................................ 20

5. 資料（業績データ）

直近の 2 事業年度における業務の状況.................................２１
責任準備金の残高 ................................................................ 25
直近の 2 事業年度における財産の状況................................ 26
計算書類 ............................................................................... 26
保険金等の支払能力の充実の状況 ...................................... 32
時価情報等 ............................................................................ 32

その他 ................................................................................... 32

５ 資料（業績データ）

直近の事業年度（令和元年度）における業務の概況......... 20
直近の 3 事業年度における主要な業務の状況を示す指標 .... 21

４ 資料（会社データ）

4. 資料（会社データ）

ペット保険をより深く理解していただくために...................... 33

2

沿革2020 年 6 月

本社移転（東京都港区

青山タワープレイス）

2020 年 3 月

保有契約件数 10 万件達成

2019 年 1 月

24 時間 365 日対応の保険金請求受付（ホームページに新設）を開始

2018 年 9 月

24 時間 365 日対応の獣医師ダイヤルサービス（ご契約者さま専用）を開始

2017 年11 月

保有契約件数 5 万件達成

2016 年 8月

オンライン加入で月払方式の取り扱いを開始

2014 年 7 月

企業ロゴおよびホームページリニューアル（企業ロゴ）

2013 年 4 月

スマートフォンに対応するホームページへ改定（レスポンシブ対応）

2010 年 4月

補償タイプ「約定支払率 70％」の販売を開始

2009年 7月

インターネットによる加入申込みを開始

2008年 5月

ペット保険「PS 保険」の販売を開始

2008 年 3 月

少額短期保険業の登録を完了

2007 年 4 月

少額短期保険会社への準備会社として

関東財務局長（少額短期保険）第 24 号

ペットメディカルサポート株式会社を設立

3（商品ロゴ）（当時のロゴ）

2006年 9月

改正保険業法の施行を受け、改正特定保険事業者の届出

2004 年 9月

ペットメディカルサポート共済会設立「ペットメディカルサポート共済」を販売

ペット保険の市場は、2017 年度から 2019 年度までの 3 年間で前年度比 115.4％～ 118.7％となっており、
年平均 116.6％で伸展しています＊1。
昨今は、新型コロナウイルスの感染拡大で多くの人々の生活は変化し在宅時間が増えた影響もあり、2020 年

１ 当社の概要

ペット保険市場について
10 月時点で過去 1 年間に新たに飼われたペットは、前年比で、犬が約 5 万 8 千匹（対前年伸び率 114％）、猫が6 万 7 千匹（対前年伸び率 116％）増加し、過去 5 年では最高の伸び率＊2 となっており、ペットへの関心は高まりを見せています。
一方、動物愛護管理法では、動物の飼い主は、その動物が命を終えるまで適切に飼養する「終生飼養」の責任があり、都道府県等は終生飼養に反する理由による引取り（老齢や病気を理由とした引取り等）を拒否できるようになりました。これにより、ペットに適切な医療を施す必要性が高まっており、ペット保険マーケットの伸びもこういった背景が影響しているものと考えます。
しかしながら、日本におけるペット保険の加入率は、調査主体により数値はさまざまですが、「現在、日本国内＊3といった記述が多におけるペット保険の推定加入率は 10％に満たない。欧州などと比べても加入率が低い…」

く、スウェーデンやイギリス等の加入率（30 ～ 50％）に比べ低いと考えられます。
今後、ペットの家族化や獣医療の発展、および、ペット保険の認知度向上も伴い、ペット保険の需要は更に高まっていくものと考えられ、ペット保険のマーケット規模は、今後も 116％程度の伸展が継続するものと予想され、2025 年度には 2010 年度の 2 倍に成長することを見込んでおります。

ペット保険収入保険料の推移と予測（単位：百万円）

198,980

200,000
180,000

170,652

160,000

146,357

140,000

125,521120,000

107,651

100,000

92,32579,18180,00060,00059,141

68,27040,00020,000
0

2017

2018

2019

2020
（見込み）

2021
（予測）

2022
（予測）

2023
（予測）

2024
（予測）

2025 （年度）（予測）＊1

ペット保険を取り扱う損害保険会社・少額短期保険会社 15 社の内、ホームページでペット保険の収入保険料を開示している12 社の合計保険料を当社独自に集計し、年度伸展率を算出しております。
＊２ 出所：一般社団法人ペットフード協会「令和 2 年 全国犬猫飼育実態調査」（2020 年 10 月調査実施）＊３ 出所：東洋経済オンライン 2019 年 3 月7 日配信、｢ペット専用｣保険､今更聞けない基本中の基本より引用

4

２０２０年度の現況
保有契約件数、収入保険料、および保険金支払件数ともに順調に推移しており、多くのお客さまに当社のペット保険をご利用いただいています。

保有契約件数

13 万件を突破（単位：件）

130,759

140,000
120,000

75,59180,00060,000

保有契約件数対前年比

101,691

100,000+128.6％57,36840,00020,000
0

2017

2018

2019

2020（年度）

3,829（単位：百万円）

4,000

収入保険料

38 億円を突破

3,500
2,500
2,000
1,500

収入保険料増加率
対前年比

2,902

3,000

+131.9％

2,157
1,587

1,000
500
0

2017

2018

2019

79,286（単位：件）

80,000

保険金支払件数7 万件を突破※通院・入院・手術について、それぞれの回数を集計しています。

2020（年度）

70,00050,00040,00030,000

保険金支払件数
対前年比

56,72160,000+139.8％42,38531,75220,00010,000
0

5

2017

2018

2019

2020（年度）（単位：千円）

項

目

2018 年度

2019 年度

2020 年度

214,678

288,839

381,066

コンバインド・レシオ

58.3%

93.9%

45.4%

コンバインド・レシオ（再保険控除前）

92.4%

95.1%

91.3%

保険引受利益24,139△6,704

28,627

経常利益

24,141

9,619

28,629当期純利益

17,069

11,177

14,953

単体ソルベンシー・マージン比率751.5%

634.8%

547.2%

総資産額

932,108

1,167,215

1,585,716

純資産額

104,408

115,586

130,539

正味収入保険料（単位：千円）

381,066

400,000
350,000

250,000

正味収入保険料
契約者から直接受け取った保険料に、保険金支払負担

288,839300,000

１ 当社の概要

代表的な経営指標

平均化を図るための再保険会社との保険契約のやりとりを加減した保険料です。

214,678

200,000
150,000
100,000
50,000
0

2018

2019

2020（年度）（単位：千円）

1,800,000

1,585,716

1,600,000

企業の全ての資産を合算した「資産合計」のことをい1,400,000

います。貸借対照表（B/S）の資産の部における「流1,167,215

1,200,000
1,000,000

総資産

動資産」と「固定資産」と「繰延資産」の３つの合計

932,108

を言います。

800,000
600,000
400,000

2018

2019

2020（年度）

6

地域・社会に対する取り組み
殺処分ゼロに向けた活動支援
動物保護団体等が犬・猫が殺処分される前に、保護を行っています。

した犬や猫のことを一般的に「保護犬」「保護猫」と不幸にして住む家や保護者を失った犬たち ( 捨て犬呼びます。日本では「動物の愛護及び管理に関する法や東日本大震災の被災犬たち ) を一頭でも多く救い、律」に基づき、各都道府県に動物愛護センターが設置「セラピードッグ」として育成し、医療や介護の現場されています。こちらに保護された「捨てられたりもで社会貢献活動をしている、「一般財団法人国際セラ

しくは迷子となって預けられた犬や猫」は保護した日

ピードッグ協会」や、ミスカラー、面ズレなど スタから一定期間経過後には殺処分されてしまいます。

ン ダ ー ド か ら は ず れ て い た り、先 天 的 な ハ ン デ ィ

動物愛護センター、動物愛護団体、ボランティア

キャップがあるために、一般的な流通システムから活動による努力、譲渡会の一般の方への認知向上とはじかれてしまう子犬たちの飼い主さんを探す「子犬動物愛護精神の高まりにより、年々殺処分の数は減のしあわせエージェント」を行う「一般社団法人ユ少しています。しかし、残念ながら殺処分はまだ行わ

ニーク・ドッグ・ジャパン」の活動を応援し、殺処れています。1 日も早い殺処分ゼロに向けて、当社で分ゼロに向けて取り組んでまいります。

は積極的にペットを救う活動をしている団体の支援（単位：千頭）

450

100％

400

90％
80％

350

70％

300

60％

250

50％

200

40％

150

30％

100

20％

50
0

10％
2006

2007

犬・引取り数

2008

2009

2010

猫・引取り数

2011

2012

2013

2014

犬・殺処分率※1

2015

2016

2017

2018

0％
2019 （年度）

猫・殺処分率※1

出典：2019 年度 環境省「犬・猫の引取り及び負傷動物の収容状況」
をもとに当社にて作成※1 殺処分数を引取り数で除したものです。

震災孤児を支援東日本大震災で親を亡くされた遺児および孤児の方が「大学・専門教育への進学」への学費を支援する公益財団
法人みちのく未来基金の活動に、一般社団法人日本少額短期保険協会を通じて活動を応援しています。

7

ペット保険会社 15 社中 顧客満足度 総合第１位を獲得
2020 年 10 月 1 日 オリコン顧客満足度調査 ペット保険において総合第 1 位を獲得いた

１ 当社の概要

２０２０年度のトピックス
しました。
オリコン顧客満足度調査とは、株式会社 oricon ME が、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する項目の満足度を調査した総合的な顧客満足度のランキングで、評価項目は、「加入・更新手続き」
・「保険プラン」
・「保険料」
・「付帯サービス」
・「保
険金・給付金」です。
おかげさまで、実際にご加入いただいたお客さまより、総合的な高評価をいただいております。

一般財団法人国際セラピードッグ協会より感謝状を贈呈されました
一般財団法人国際セラピードッグ協会（以下、国際セラピードッグ協会）より、不幸にして住む家や保護者を失った犬たち * を「セラピードッグ」として育成することを支援し、社会貢献に大きく尽力したことに対して、感謝状が贈呈されました。
国際セラピードッグ協会では殺処分ゼロへの活動を積極的におこなっており、各地の愛護センターなどから救出した捨て犬をセラピードッグに育成することにより、救出された犬たちが第二の犬生をセラピードッグとして生きられるように、育成・支援活動も行っております。
PS 保険はこれからも殺処分ゼロへの取り組み、そして保護された犬が社会的に生活できるよう国際セラピー
ドッグ協会の活動を応援していきます。

＊捨て犬や東日本大震災の被災犬たち

新型コロナウイルス感染症対策に関する対応
当社では、お客さまに必要な業務・サービスの提供を維持することで保険業としての社会的使命を果たす取組みを進めており、新型コロナウイルス感染症対策に関して特別措置を以下のとおり講じました。

【特例措置の概要】
当社のペット保険では、「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受け取りした際の薬代」は通院補償の対象に含めていませんが、2020 年 3 月 1 日以降に診療された場合、継続治療の場合に限定して「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受け取りした際の薬代」について補償の対象としました。
※2021 年 6 月 30 日現在の特別措置です。詳細は当社ホームページをご参照ください。

「災害対策付き迷子札」の取り組みについて「災害対策付き迷子札」とは、迷子札の QR コードでログインすることで、ペットが迷子になったときや被災したときに、飼い主同士で情報交換ができるサービスです。迷子になったペットと再会できる可能性を広げたり、被災時にペットフードの入手場所やペット同伴可能な避難場所などの情報交換をしたりできます。
東日本大震災で迷子になったペットのほとんどが、飼い主の所在不明のまま、保健所や保護団体に預けられました。
飼い主確認の際、「首輪」を付けていたペットの飼い主判明率は「0.5％以下」だったのに対して「迷子札」を付けていたペットは、「100％」飼い主家族のもとに無事に帰ることができました。
当社では「災害対策付き迷子札」を保険ご成約者の方や資料請求者の方にキャンペー
ンとして抽選でプレゼントさせていただくことによって「動物が安心して共存できる社会の実現」に取り組んでいます。

8

当社の商品・サービス
当社はペット保険の ＰＳ保険
（家庭動物保険）を取り扱っています。

補償内容
通院補償

入院 補償

手術補償

支払限度額 1日につき支払限度額 1日につき支払限度額 1回につき車イス補 償（QOL維持費用担保特約）

支払限度額

10,000円 20,000円 100,000円 100,000円
20日限度

2 回限度

30日限度

オプション

自動セット

ペットセレモニー費用（火葬費用等担保特約）
支払限度額30,000円

主な特徴
1

犬・猫のケガ・病気の診療費に対し、ご加入いただいた補償プランによりお支払い対象となる診療費の％、％、％ をお支払いします。

2

通院補償 は、すべてのご契約にセット しています。

3

保険期間は

4

犬・猫の年齢、犬種によって 保険料 を 区分 しています。

50 70 100

ご 注 意Attention

9

1 年間 。更新は 終身 です。

上記は商品の概要になります。詳しくはパンフレットまたは当社のホームページをご覧ください。

https://pshoken.co.jp

お客さまサポート体制
当社では、主に通信販売方式による保険募集を行っております。
通信販売方式においては、インターネット申込みおよびコールセンターを経由した資料請求に基づくダイレクト
マーケティングを実施しております。インターネット、電話等を介していてもお客さまとは Face to Face の精
神を常に心がけております。

２ 当社の取組

インターネットサポート
お客さまの利便性をさらに高めるためホームページから、必要なお手続きを行えるように整備を続けています。
2019年1月には、ホームページからいつでも保険金請求のお手続きを開始できるようになりました。

ホームページ（ご契約者さまページ）

https://pshoken.co.jp/contract/

電話サポート
お客さまの状況にあわせて、2 つの電話サポート窓口を整備し、お悩み事の早期解決をお手伝いします。

新規お客さまご相談窓口

お客さま
サービスセンター

スマートフォンや PC の扱いに不慣れで、電話で資料請求されたいお客さま、
PS 保険のお申込をご検討中のお客さまの疑問にお答えするための相談窓口です。

0120-535-797 受付時間

平日 9 : 30～17 : 30
（土・日・祝日・年末年始を除く）

保険金のご請求や、ご契約内容の変更等に関するお問い合わせ、
お手続きを行うための窓口です。

0120-335-573 受付時間

平日 9 : 30～17 : 30
（土・日・祝日・年末年始を除く）

通話料
無料

通話料
無料

獣医師によるサポート「ご契約者さまが、
いつでも安心感を得られるペット保険」をコンセプトに、
24時間、365日、獣医師にペットのことを電話で相談できる「獣医師ダイヤル」のサービス（※）を提供しています。
※Anicli24（アニクリ24）が提供する獣医師による電話医療相談サービスです。

10

保険募集
契約締結の仕組み●代理店による保険募集

代理店●代理店の役割と業務内容

代理店は少額短期保険会社との間で締結した少額短

代理店は少額短期保険会社である当社と少額短期保期保険代理店委託契約に基づき、保険会社に代わって

険代理店委託契約を締結し、これに基づき当社の代わ保険募集を行います。当社では、主に保険会社のためりに保険募集を行い、お客さまとの間で保険商品の内に保険契約の媒介を行う媒介代理店を通じて保険募集

容の説明や、保険契約の媒介をすることを基本的業務を行っています。

としています。
代理店は少額短期保険に関して、お客さまと保険会●通信販売による保険募集

社のパイプ役としてお客さまに様々な情報を提供し、通信販売での保険加入では、当社からお送りする資家族の一員であるペットに対する医療費用保険等を通料等の内容をご確認のうえ、保険契約のお申込みと保じて、お客さまの生活の安定に向けてお手伝いをする

険料のお支払いをしていただき、手続き完了となりまという社会的役割を担っています。

す。また、当社では、資料請求をされなくとも、ホームページで商品内容の確認や保険料の見積もりをする

少額短期保険代理店として保険募集を行うためにことができます。
あわせて、ホームページで、保険契約締結を完了さ

は、保険業法第 276 条に基づき主務官庁に登録しなければなりません。また、代理店の役員・使用人としせることができます。
当社ホームページ●代理店登録

https://pshoken.co.jp/て保険契約の募集を行う人は、保険業法第 302 条に基づき、主務官庁に届け出なければなりません。

●クーリング・オフ制度 ( 契約申込みの撤回等 ) につ

当社では、代理店で保険募集に従事する人は、一般

いて社団法人日本少額短期保険協会が運営する「少額短期

本来、保険期間が 1 年以下の保険契約については、保険募集人試験」に合格することなどを要件としていクーリング・オフ制度の対象とはされていませんが、ます。

当社は、初年度契約に限り（継続契約は対象となりません）、クーリング・オフの対象としています。
この場合、お客さまが「ご契約をお申込みされた日」

当社の代理店および募集人は、商品内容をはじめ、

または「クーリング・オフに関する説明書を受け取っ

コンプライアンス、事務処理等について業務知識に関た日」のいずれか遅い日から 8 日以内であれば、おする研修を受けており、常に適切な保険募集ができる

申込みの撤回を行うことができます。

よう努めています。

●契約内容の確認に関する取り組み●代理店数

当社ではお客さまの希望される補償内容等に沿っているか、契約締結前にご確認いただいたうえで、お申込みいただいています。また、ご契約の内容やお引受け条件等については、契約成立後にお届けする保険証券や継続通知証等でご確認いただけます。

11●代理店教育当社の代理店数は、2021 年 3 月 31 日現在、全国
で 25 店です。

保険金のお支払い
保険金のお支払いまでの流れ
保険金のお支払いは最も重要な業務の一つです。保険金のお支払いを適切かつ迅速に行うことで、お客さまに「安心」をお届けすることができると考えています。それゆえ、保険金のお支払いに係る態勢の整備に日々努めてまいります。
●保険金請求の仕組み
き、当社所定の書類を当社に郵送することで、保険金をご請求いただけます。必要な書類が全て当社に到着した後、原則 20 日以内※に保険金をお支払いします。
※保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場合には、別途お支払いまでの日数を定めます。

保険金請求の流れ
動 物 病 院 などへ 当 社 から直 接 治 療 費を お 支 払 い することはできませ ん の で 、 あらかじめご了 承ください 。
STEP

01

治療費のお支払い

動物病院での診療を受けられたら、診療費全額を２ 当社の取組

お客さまが、動物病院で診療費をお支払いいただ

お支払いいただき、診療明細書（領収書）をお受け取りください。

■無料通話ダイヤルによる保険金請求窓口の設置
保険金請求専用の無料通話ダイヤルを設置して
おります。

STEP

02

保険金請求のご連絡
お電話

スマートフォン・パソコン■ホームページでの保険金請求連絡窓口の設置
24 時間 365 日。ホームページより保険金請求
Funcionまたはの連絡を行うことができます。

Flash

ホームページより保険金請求書類等をダウン

当社ホームページにて保険金請求の受付をしております。
お電話は不要です。

ロードすることで当社への連絡後すぐにご請求の[ 受付時間 ] 24時間365日■ホームページから保険金請求書類ダウンロード

Mude

1

2

4

無料通話
ダイヤル

（

3

5

7
#

6

8
0

9

*

0120-335-573）

土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く[ 受付時間 ] 平日9：30～17：30

お手続きをすることができます。
STEP■支払査定および事実確認の体制

03

保険金お支払可否の判断にあたり、事実の調査・確認を十分に行う体制を整備しております。
高度な医学的判断を要するものについては獣医師

STEP

04

当社より保険金請求書を郵送します
保険金請求書類の送付に、法的判断を要するものについては顧問弁護士

保険金請求書の必要事項（被保険者記入欄）を記入し、の意見を求める体制を整えています。

ください。

■保険金をお支払いできない場合の対応

STEP

始期前発症などにより保険金をお支払いできな
い場合もあります。その際には、担当者より電話または書面にてご連絡させていただく手続きをしております。

診療明細書（領収書）の原本を同封のうえ、当社に送付

05

保険金のお支払い

当社にて、支払保険金の額を算出し、保険金を被保険者のご指定口座へお振込みいたします。

注：上記は、保険金請求の仕組みの概略を示しております。保険金のご請求にあたっての詳細は、当社ホームページ「ご契約者さまページ」に記載しております。

12

「お客さまの声」
への対応「お客さまの声」
に対する当社の取組方針
当社は、お客さまから寄せられる様々な声を、前向きかつ積極的に受け止めるとともに、迅速かつ的確に行動
し、お客さま サービスの向上を図ることが重要であると考えています。お客さまからのご意見・ご要望は、お客さまが要求するサービスのレベルと当社が提供するサービスのレベルの差が具体的に表面化したものであると認識しており、お客さまからの「相談」「苦情」を貴重な声として受け止めています。当社は「お客さまの声」を当社の業務改善に反映させ、より一層、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

当社における「苦情」の定義
当社における「苦情」とは、「お客さまからの不満足の表明」としています。当社にお客さまから直接申し立てられたものだけでなく、財務局、国民生活センター、日本少額短期保険協会等の外部機関や代理店、動物病院等を経由して当社に連絡があったものも含みます。また、「お客さま」とは、当社との保険契約の有無を問わず、広く一般の消費者を指します。

当社に対するご意見・苦情の受付について
当社に対するご意見・苦情につきましては、お客さまサービスセンターへご連絡ください。また、当社との間で問題が解決できない場合は、指定紛争解決機関として、一般社団法人日本少額短期保険協会「少額短期ほけん相談室」（以下「少額短期ほけん相談室」）をご利用することもできます。

PS保険お客さまサービスセンター
受付時間

9:30～17:30

受付日

ホームページアドレス

0120-335-573 無料

通話料

月曜日から金曜日（土曜・日曜・祝日ならびに年末年始休業期間を除く）
https://pshoken.co.jp/inquiry/

お申し出は、お電話またはホームページよりお願いいたします。

指定紛争解決機関について
当社との間で問題を解決できない場合、「少額短期ほけん相談室」に解決の申し立てを行うことができます。
なお、一般社団法人日本少額短期保険協会は、保険業法第 308 条の 2 第 1 項（平成 22 年 10 月 1 日施行）に基づく「指定紛争解決機関」の指定認可を平成 22 年 9 月 15 日、金融庁長官より取得しております。
また、当社は、「指定紛争解決機関」として、一般社団法人日本少額短期保険協会と契約を締結しております。

一般社団法人 日本少額短期保険協会「少額短期ほけん相談室」
無料
0120-82-1144 通話料

受付時間

9:00～12:00、13:00～17:00

受付日

03-3297-0755
月曜日から金曜日（祝日ならびに年末年始休業期間を除く）

URL:http://www.shougakutanki.jp/general/consumer/consult.html

13

お客さまから寄せられた感謝のお言葉｢ＰＳ保険に加入してよかった。」とお客さまにご満足いただけることが、私たちの何よりの喜びです。お客さま
からいつも信頼され、いつもそばにいて安心をお届けできるよう、これからも努めてまいります。

プー太くん
ミックス
（トイプードル＆チワワ）

３ 当社の運営

ミントちゃんミニチュア・
ピンシャー

14

個人情報保護方針
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の13．他の事業者から個人情報の処理の全部または一部保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法について委託された場合等において委託された当令、金融分野における個人情報保護に関するガイドラ

該業務

インを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、

14．その他、上記 1. ～ 13. に付随する業務ならびにお安全管理については、金融分野における個人情報保護

客さまとのお取引、および当社の業務運営を適切に関するガイドラインの安全管理措置等についての実かつ円滑に履行するために行う業務

務指針に従って、適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、当社代理店●個人データの第三者への提供

および当社業務に従事している者への教育・指導の徹

当社は、以下の場合を除いて、書面等によるご本人の底に努めます。また、当社の個人情報の取扱いおよび同意を得ることなく個人データを第三者に提供すること

安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、はありません。

改善いたします。
なお、本個人情報保護方針で「個人情報」とは、生存する個人に関する以下の情報を指します。
１．当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの
２．個人識別符号が含まれるもの

１．法令に基づく場合
２．他の少額短期保険会社もしくは損害保険会社等との間で共同利用する場合
３．当社グループ会社・提携先企業との間で共同利用する場合
４．上記 2. 個人情報の利用目的を達成するために必要な業務の全部または一部を、委託先（保険代理店を●個人情報の利用目的含みます）に委託する場合

当社は、取得した個人情報を、以下の目的（以下「利用目的」といいます。）に必要な範囲で利用します。利

●個人データの取扱の委託

用目的の範囲を超えて取り扱う場合は、個人情報保護

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個法第 16 条第 3 項各号に掲げる場合を除き、書面によ

人データの取扱いを外部に委託することがあります。

りお客さまご本人の同意をいただいた上で行います。

当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合に１．保険契約の申込みに係る引受の審査、引受およびは、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情管理
２．保険契約にかかる付帯サービスの提供
３．再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求報管理体制を確認する等委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。

４．当社が取り扱う保険商品やサービスのご案内・提供◦保険契約の募集に関わる業務

５．当社グループ会社・提携先企業が取り扱う商品や◦事故の受付や損害調査等に関わる業務

サービスのご案内
６．保険金請求に係る調査（関係先への照会を含みます）◦お客さまからのお問い合わせの対応に関わる業務◦情報システムの保守 ･ 運用に関わる業務

７．保険金のお支払い
８．当社が有する債権の回収
９．保険金不正請求等の犯罪防止・排除
10．当社または当社代理店が提供する商品やサービス等に関するアンケートの実施
11．市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施
等による新たな商品やサービスの開発
12．販売網基盤 ( 代理店等 ) の新設・維持管理●個人データの安全管理等
当社は、個人情報の管理にあたっては正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、取り扱う個人情報の漏えい、改ざん、紛失、滅失またはき損の防止その他、個人データの安全管理のため取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じています。

個人情報保護方針に関する詳細は、当社ホームページ（https://pshoken.co.jp/company/privacy.
html）をご確認ください。

15

コンプライアンス●基本方針
当会社は少額短期保険業者としての社会的責任、公共的使命を十分認識し、お客さまをはじめ社会の信頼・信用を確保すべく、コンプライアンス活動を推進していきます。

す。 また、人材育成と公正な処遇を行い、あらゆる差
別やハラスメントを排除し、人格・個性を尊重します。
7. 公正かつ自由な競争
お客さまの多用な価値観と需要にあわせた質の高い商品・サービスを提供するため、公正でかつ自由な競争の促進に努めます。

●行動規範
この行動指針は、当会社の役職員として遵守すべき

8. 適正な保険金の支払
少額短期保険の社会性、公共性をふまえ、公正な判行動を具体的に定めるものです。

断と対応を行い、適正な保険金をお支払いします。

1. 法令や社内規則等の遵守

9. 内部統制システムの強化

企業活動における全ての行動において、法令等の遵経営の健全性と適切な事業運営をはかるため、ガバ守を基本原則とし、保険業法、金融商品販売法、独占

ナンスや、保険引き受けおよび資産運用等のリスク管禁止法、個人情報保護法および就業規則、社内規則等

理などの、内部統制システムを強化します。

あらゆる法令・規則について、制定された目的を理解

10. 危機管理体制の強化

し誠実に遵守します。

した場合には、迅速に、その事実・原因を正確に把握

お客さまにとって分かりやすい商品と安心できる

し、適切な対応措置をいたします。 また、再発防止サービスを提供します。また、消費者の権利などの各策を講じるとともに、社会的に大きな問題の場合は社

種法令等を尊重し、ご意見・苦情などについては迅速

内外に的確に情報を開示し説明責任を果たします。

かつ丁寧な対応を行います。

11. 人と動物の安全な共生社会の創造

3. 知的財産権などの尊重
著作権や商標権などの知的財産権を故意に不正使用

少額短期保険事業活動を通じて、家庭動物の健康促進
や動物医療に関する啓蒙、事故の防止や軽減など人と動または侵害しません。

物が安全に暮らせる社会の創造に向けて積極的に取り組

4. 個人情報保護の徹底みます。また、市民社会の秩序、モラルや安全に脅威を

個人情報については法令、社内個人情報保護規定を与える反社会的勢力に対しては、介入を排除するための守り、安全にかつ適切な管理をいたします。

具体的措置を講じ、その防止に取り組みます。

5. 人権の尊重と保護

12. 社会への貢献

人権を尊重し、国籍、人種、性別、年齢、思想、宗３ 当社の運営

2. お客さま本位のサービス事業活動をしていくなかで、なんらかの問題が発生

人と動物の共生社会を目指し、地域社会との良好な教、障害の有無等による差別はいたしません。

コミュニケーションをはかり社会の発展に貢献すると

6. 働きやすい職場環境の構築

ともに、地球環境の維持に向け積極的に取り組みます。

従業員がいきいきと働ける職場環境づくりに努めま16リスク管理体制について
当社では保険引受リスク、事務リスク、システムリ会において、法令遵守は経営の最重要課題の一つとし

スクなど様々なリスクをコントロールし、予防（早期て認識し、積極的に取り組んでおります。また必要に発見）、損失の査定・分析（正確・迅速な状況把握）、応じて顧問弁護士、外部有識者等を交えて内部統制・対応策の実施（適切・迅速な対応）をするために、以牽制を図っております。

下のような体制を整えております。

さらに、部門長をコンプライアンス担当者として、日常業務における各職員の教育・指導・監視の徹底を●リスク管理委員会の設置
全社的にリスク情報を把握し、その対応方針や方策等を実施し、リスク管理に関する一元的な体制を構築するため、「リスク管理委員会」を設置しております。
またリスク管理体制のもと、取締役会等へ正確・迅速な報告等をしております。

図っております。コンプライアンス担当者はリスク管理委員会、取締役会への報告・協議等、連携を図り効果的、かつ機動的に運営しております。
また、保険業法違反を中心とした不祥事故等に対しては、行政当局への報告・届出を含めた迅速な対応を整備しております。

●法令遵守の体制について
当社は少額短期保険業者としての社会的責任、公共的使命を十分認識し、お客さまをはじめ社会の信頼・信用を確保すべく、コンプライアンス活動を推進しております。
また、当社ではコンプライアンスにおいて、法令等を厳格に遵守するのみではなく、原理原則でとらえた
健全かつ適切な業務運営を確保することにより、ご契約者様からより高い信用と満足を頂戴することにより、企業価値を高めることを目標にしております。
組織的には、取締役会およびコンプライアンス委員●再保険の状況① 再保険を付する際の方針
当社では、経営の健全化、収益の安定化を図る
ため、再保険契約を活用して主に保険リスクを軽減させております。
② 出再保険会社の名称：トーア再保険株式会社③ 再保険カバーの入手方法
安定した再保険カバーを入手するため、再保険会社の選定は、主要格付機関の格付や財務状況等を勘案し、取締役会で決定しております。

反社会勢力への対応に関する基本方針
当社は、社会の秩序や安全を確保するため、下記の通り「反社会的勢力に対する基本方針」を定め、この方針に従った対応を徹底します。

当社は、反社会的勢力による不当要求に対し、職員の安全を確保しつつ組織として対応し、迅速な問題解決に努めます。

有事における民事と刑事の法的対応
当社は、反社会的勢力による不当要求に対しては、民事と刑事の両面から法的対抗措置を講じる等、断固たる態度で対応します。

外部専門機関との連携
当社は、反社会的勢力による不当要求に備えて、平素から警察、暴力追放運動推進センター、弁護士などの外部専門機関と緊密な連携関係を構築します。

17

当社は、反社会的勢力との取引を含めた関係を遮断し、不当要求に対しては断固として拒絶します。

組織としての対応

参考当社 HP

取引を含めた一切の関係遮断

裏取引や資金提供の禁止
当社は、反社会的勢力に対して資金提供、不適切・異例な取引および便宜供与は行いません。

https://pshoken.co.jp/company/policy.html

勧誘方針
当社は、
少額短期保険商品（以下「保険商品」という。）

た保険商品をご選択いただけるよう、適切な方法にの販売に際して、各種法令等を遵守し、次の方針にもより、勧誘を行ってまいります。

とづき、適正な勧誘を行います。

●保険商品のご案内は、お客さまのご都合やご事情に配慮した時間帯や方法により行ってまいります。

勧誘方針●お客さまのプライバシーの保護を徹底し、お客さま●保険商品の販売に際しては、保険業法、金融商品のに関する情報は業務上の必要な範囲で使用し、厳重販売等に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、な管理を行います。

適正な勧誘を行ってまいります。

●保険事故が発生した際の保険金のお支払いにつきま●保険商品の販売に際しては、お客さまに保険商品のしては、お客さまの状況に沿って適切かつ迅速な方

内容を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい法により、行ってまいります。

ご説明に努め、適正な勧誘を行ってまいります。

●お客さまからお寄せいただきました貴重なご意見等●お客さまの知識、経験、財産の状況および、契約さを保険商品の開発、改善に活かしてまいります。

れる目的を勘案し、お客さまのご意向と実情に沿っ資料（会社データ）
組織図
組織図

株

主

総

会

取

締

役

査

役

会

会
コンプライアンス委員会

保

険

計

理

人
代

リスク 管 理 委 員 会
表

取

締

役
内

経営企画部

業

務

４ 資料（会社データ）

監

部

営

業

部

監

部

査

室

管

理

部

18

役員の状況

（2021 年 7 月 1 日現在）

氏

名

地位及び担当

重要な兼職

米満

明仁

代表取締役

―

―

松井

浩次

取

締

役

―

―

白倉

公

取

締

役

―

―

田中

重博

取

締

役

柏木

俊之

取

締

役

―

―

能村

智

常勤監査役

―

―

堀江

正機

監

査

役

税

髙槗

秀和

監

査

役

公認会計士

税

理

理

士

士

そ

の

他

田中会計事務所

堀江税理士事務所
髙橋公認会計士・税理士事務所

株主の状況（2021 年 3 月末現在）

株

主

保有株数

保有割合

株 式 会 社 デ ン ソ ウ シ ャ2,700株35.90%

米仁

1,966株26.14%

大和ベンチャー 1号投資事業有限責任組合

1,500株19.95%

日 新 火 災 海 上 保 険 株 式 会 社

520株

6.91%

レ

社

300株

3.99%

満

イ

ス

明

株

式

会

米

満

洋

一

200株

2.66%

竹

村

愼

治

100株

1.33%

猪

又

司

100株

1.33%

槌

谷

寛

治

60株

0.80%

深

沢

岳

久

54株

0.72%

田

中

重

博

20株

0.27%

合

計

7,520株

100.00%

会計監査人の状況
氏名または名称
仰星監査法人19

従業員の状況
区

分

前期末

当期末

当期増減

平均年齢（当期末）

従業員

45名

51名

6名

36.59歳資料（業績データ）
直近の事業年度（令和２年度）
における業務の概況
当期のわが国経済は、期初においてコロナ禍の影響

5,396 百万円）、経常利益は 28 百万円（前期 9 百万から世界経済は大幅に落ち込み、その後の対策実施に円）となりました。また、当期純利益は 14 百万円（前より徐々に持ち直しつつも、繰り返される感染拡大の期 11 百万円）となりました。

波により全体としては足踏みすることを余儀なくさソルベンシー・マージン比率は 547.2％となり、れました。ペット保険の市場規模は拡大傾向にあり、保険金支払いに問題のない充分な支払余力を保持して徐々に上昇しているもののペット保険の普及率は依然います。

として低く、今後もペット保険の契約数については普及率の上昇による増加が見込まれます。

（対処すべき課題）

このような状況下で、ペット保険を専業としてい我々の創業の思い「動物たちが安心して人と共存でる当社は、昨年に引き続き、PS 保険（家庭動物保きる社会の実現」を目指し、ペット保険及び当社の認険）をインターネット市場にて販売することに注力

知度の向上を目指した取組みを継続いたします。また、し、当期末の保有契約件数は 130,759 件（前期末保有契約件数の増加に伴う契約管理等の業務増加に対

101,691 件）となりました。

し、システム化の推進および業務効率化等、内部体制

この結果、当期の経常収益は 7,151 百万円（前の整備を行い顧客満足度の向上を図ってまいります。

期 5,406 百万円）
、経常費用は 7,122 百万円（前期

５ 資料（業績データ）
20

直近の３事業年度における主要な業務の状況を示す指標（単位：千円）区分

平成30年度

令和元年度

令和２年度

常

収

益

4,024,158

5,406,463

7,151,508

益（経常損失）

24,141

9,622

28,629

当 期 純 利 益
（純 損 失）17,069

11,177

14,953

額

332,750

332,750

332,750（発行済株式の総数）

7,520

7,520

7,520

保険業法上の純資産額

153,480

173,632

200,453

総額932,108

1,167,215

1,585,716

責 任 準 備 金 残 高131,663

115,339

266,237

高

―

―

―

ソルベンシー・マージン比率751.5％

634.8％

547.2%

経
経
資

有

常

利

本

金

の

資
価

産

証

配

当

従

業

券

残

性

向

―

―

―

（※1）

33名

45名

51名

正 味 収 入 保 険 料 の 額

214,678

288,839

381,066

員

数

（※ 1）
従業員（パート除く）数は人員数を示し、役員は含まれていません。

直近の２事業年度における業務の状況
元受正味保険料
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

構成比

金

額

構成比

2,888,393千円

100%

3,810,660千円

100%

―

―

―

―

2,888,393千円

100%

3,810,660千円

100%

他

計

額

令和２年度

元受正味保険料＝収入保険料－解約返戻金－その他返戻金

正味収入保険料
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

構成比

金

額

構成比

288,839千円

100％

381,066千円

100%

―

―

―

―

288,839千円

100％

381,066千円

100%

他

計

額

令和２年度

正味収入保険料＝（収入保険料－解約返戻金－その他返戻金）－（再保険料－再保険返戻金）

支払再保険料
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

計

他

額

令和２年度
構成比

額

構成比

2,599,554千円

100％

3,429,594千円

100%

―

―

―

―

2,599,554千円

100％

3,429,594千円

100%

支払再保険料＝再保険料－再保険返戻金－その他の再保険収入

21金

保険引受利益
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

構成比

金

額

構成比

△6,704千円

100%

28,627千円

100%

―

―

―

―

△6,704千円

100%

28,627千円

100%

他

計

額

令和２年度

保険引受利益＝保険引受収益から保険引受費用、営業費及び一般管理費を控除しその他の収支を加味したもの

正味支払保険金
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

構成比

金

額

構成比

△64,041千円

100%△42,764千円

100%

―

―

―

―

△64,041千円

100%△42,764千円

100%

他

計

額

令和２年度

正味支払保険金＝支払保険金－回収再保険金

元受正味保険金
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

構成比

金

額

構成比

1,191,063千円

100%

1,702,323千円

100%

―

―

―

―

1,191,063千円

100%

1,702,323千円

100%

他

計

額

令和２年度

元受正味保険金＝元受保険金−保険金戻入

回収再保険金
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

計

額

令和２年度
構成比

金

額

構成比

1,255,105千円

100%

1,745,088千円

100%

―

―

―

―

1,255,105千円

100%

1,745,088千円

100%

他

正味損害率及び正味事業費率並びにその合算率
種

目

そ の
合

他
計

令和２年度

正味損害率

正味事業費率

合算率

正味損害率

正味事業費率

合算率△22.2％

116.1%

93.9%△11.2％

56.6%

45.4%

―

―

―

―

―

―

△22.2％

116.1%

93.9%△11.2％

56.6%

45.4%

５ 資料（業績データ）

ペット保険

令和元年度

22

再保険に付した部分の控除を考慮しない発生損害額及び損害調査費の合計額の既経過保険料に対する割合及び事業費の既経過保険料に対する割合並びにその合算率
種

令和元年度

目

発生損害率

事業費率

合算率

発生損害率

事業費率

合算率

52.0%

56.2%

108.2%

54.1%

48.3%

102.5%

―

―

―

―

―

―

52.0%

56.2%

108.2%

54.1%

48.3%

102.5%

ペット保険
そ

の
合

令和２年度

他
計

出再を行った再保険会社の数と出再保険料の割合
令和元年度

令和２年度

出 再 先 保 険 会 社 の 数

11

出 再 保 険 料 の 割 合

100.0％

100.0%

支払い再保険料の格付ごとの割合
出再保険料における割合

格付区分

令和元年度

令和２年度

Ａ

以

上

100.0％

100.0％

そ

の

他

―

―

100.0％

100.0％

合計

格付区分は、スタンダード＆プアーズ社の格付を使用しております。

未収再保険金の額
種
ペ

ッ

ト

そ

未収再保険金

目
保

の
合

令和元年度

令和２年度

険

335,970千円

453,215千円

他――

335,970千円

453,215千円

計

契約者配当金の額……………該当事項はありません。
支払備金
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

23

計

他

額

令和２年度
構成比

金

額

構成比

64,735千円

100％

93,442千円

100%

―

―

―

―

64,735千円

100％

93,442千円

100%

責任準備金
種

令和元年度

目

金

ペ ッ ト 保 険
そ

の
合

構成比

金

額

構成比

115,339千円

100%

266,237千円

100%

―

―

―

―

115,339千円

100%

266,237千円

100%

他

計

額

令和２年度

利益準備金および任意積立金の区分ごとの残高……………該当事項はありません。
損害率の上昇に対する経常利益又は経常損失の額の変動
損害率上昇のシナリオ

発生損害率が1％上昇すると仮定

計算方法

増加する発生損害額＝既経過保険料×1％
経常利益の減少額＝増加する発生損害額

経常利益の減少額

令和元年度

令和2年度

2,766千円

3,675千円

資産運用の概況
種

令和元年度

目

額

構成比

額

構成比

240,502千円

20.6%

360,570千円

22.7%

金 銭 信 託

―

―

―

―

国

債

―

―

―

―

債

―

―

―

―

政 府 保 証 債

―

―

―

―

そ

―

―

―

―

240,502千円

20.6%

360,570千円

22.7%

1,167,215千円

100.0%

1,585,716千円

100.0%

現

地

預

方
の

金

令和２年度

金

他

【運用資産計】総資産

金

５ 資料（業績データ）24利息及び配当金収入ならびに運用利回り
種
現

令和元年度

目

運用利回り

金

額

運用利回り

0.001%

2千円

0.001%

金 銭 信 託

―

―

―

―

国

債

―

―

―

―

債

―

―

―

―

政 府 保 証 債

―

―

―

―

そ

―

―

―

―

2千円

0.001%

2千円

0.001%

方
の

金

額
2千円

地

預

金

令和２年度

他

【運用資産計】保有有価証券の種類別の残高及び合計に対する構成比……………該当事項はありません。
保有有価証券の種類別の利回り………………………………………………該当事項はありません。
保有有価証券の種類別の残存期間別残高…………………………………該当事項はありません。

責任準備金の残高
責任準備金の残高内訳
区分

ペ ッ ト 保 険
そ

の
計

25

他

普通責任準備金

異常危険準備金

契約者配当準備金

合計

196,323千円

69,913千円―

266,237千円

―

―

―

―

196,323千円

69,913千円―

266,237千円

直近の２事業年度における財産の状況
計算書類
貸借対照表
科（単位：千円）目

令和元年度末

令和２年度末科（資産の部）
240,502360,570 保 険 契 約 準 備 金

金

73

148

支

払

金

240,429

360,422

責任

有 形 固 定 資 産

7,231

物

6,490

その他の有形固定資産741

2376 代理店

無 形 固 定 資 産

19,296

24,913 再保険

ソ フ ト ウ ェ ア

19,296

18,538 そ預貯建

その他の無形固定資産
再保

令和２年度末

180,075

359,679

備

金

64,73593,442

備

金115,339

266,237

16,639普通責任準備金

57,292

196,323

14,263

異常危険準備金

58,046

69,913

借16,64022,747

借721,233

927,626

債

121,680

135,123

未 払 法 人 税 等

783

22563

6,374

の

準

他

負

貸

647,376864,793

未

払

金72,821

59,407

産

221,193

262,844

預

り

金

4,624

4,526

金

106

105

仮

受

金

43,44948,625険料

139,311金

12,00010,000

費

用

2,233

そ の 他 の 資 産（ 含 む、預 託 金 ）79,54082,134繰 延 税 金 資 産

11,61531,954 資

供20,00024,000 資

その険

令和元年度末（負債の部）

現 金 及 び 預 貯 金
現

目

他

未

資

収

未

収

保

前

払

託

金

174,682 賞

与引

当5,921 負 債 の 部 合 計 1,051,629 1,455,176（純資産の部）
本
本

利332,750

332,750

剰余

金65,75065,750本

準備

金65,75065,750益剰余

金 △282,913 △267,960

そ の 他 利 益 剰 余 金 △282,913 △267,960
繰 越 利 益 剰 余 金 △282,913 △267,960
株 主 資 本 合 計

115,586

130,539

純 資 産 の 部 合 計

115,586

130,539

資 産 の 部 合 計 1,167,215 1,585,716 負債及び純資産の部合計

1,167,215

1,585,716

５ 資料（業績データ）

資

金

26

令和 2 年度貸借対照表に関する注記
1. 会計方針に関する事項

当社は、少額短期保険業を行っており、資産の運用（1）
固定資産の減価償却の方法

においては運用資金の性格を考慮し、「安全性」「収益性」「流動性」「公共性」を総合的に判断し、社会・公①有形固定資産定率法によっております。ただし、建物及び平共の福祉に資するような資産運用を目指しておりま

成 28 年 4 月 1 日以降に取得した建物付属設備にす。おもな運用手段は、預貯金等であり、市場関連リ

ついては定額法によっております。

スクや信用リスクに晒されております。リスク管理を含めた資産運用状況については、取締役会へ月次で報②無形固定資産定額法によっております。

告しております。

なお、自社利用のソフトウェアについては、社（2）金融商品の時価等に関する事項

内における利用可能期間（5 年）に基づく定額法
によっております。

貸借対照表計上額、時価及びこれらの差額については、次のとおりであります。

（2）
賞与引当金の計上基準（単位：千円）

貸借対照表
計上額

従業員に対して支給する賞与の支出に充てるため、将差額来の支給見込額のうち当期負担額を計上しております。

（1）現金及び預貯金

360,570

360,570−（3）
消費税等の会計処理（2）未収保険料

174,682

174,682−535,252

535,252−

消費税等の会計処理は、税込方式によっております。

2. 会計上の見積りについて
会計上の見積りにより当事業年度に係る計算書類にその額を計上した項目であって、翌事業年度に係る計算書類に重要な影響を及ぼす可能性があるものは、次のとおりです。
（1）
繰延税金資産①当事業年度に係る計算書類に計上した額
31,954 千円②見積内容に関する情報
繰延税金資産は、将来の事業計画に基づく課税所得の発生時期及び金額によって見積もっています。また、将来の不確実な経済条件の変動によって影響を受ける可能性があり、翌事業年度の計算
書類において、繰延税金資産の金額に重要な影響を与える可能性があります。

（1）「会計上の見積りの開示に関する会計基準」
（企業会計基準 31 号

合計（注）1. 金融商品の時価の算定方法（1）
現金及び預貯金
現金及び預貯金については、時価は帳簿価額と近似していることから、当該帳簿価額によっております。
（2）
未収保険料
未収保険料については、短期間で決済されるため時価は帳簿価額と近似していることから、当該帳簿価額によっております。

５. 有形固定資産の減価償却累計額は 5,749 千円です。
６. 繰延税金資産の発生の主な原因は、責任準備金です。
７. 支払備金の内訳
普通支払備金
既発生未報告損害計
同上に係る出再支払備金
差引

3. 表示方法の変更
2020 年 3 月 31 日）を当会計

年度の年度末に係る計算書類から適用し、計算書類に重要な会計上の見積りに関する注記を記載しております。
（2）
前事業年度において「その他の資産」に含めておりました、「預託金」は、金額的重要性が増した
ため、当事業年度より独立掲記しております。

4. 金融商品の状況に関する事項及び金融商品の時価等に関する事項（1）
金融商品の状況に関する事項

27

時価80,709 千円
853,711 千円
934,420 千円
840,978 千円
93,442 千円

８. 責任準備金の内訳
普通責任準備金の内訳
普通責任準備金

1,211,715 千円

同上に係る出再普通責任準備金1,015,392 千円
差引

196,323 千円

異常危険準備金
異常危険準備金

425,886 千円

同上に係る出再異常危険準備金 355,973 千円
差引

69,913 千円

９. 1 株当たりの純資産額は、5,488 円 29 銭です。

損益計算書（単位：千円）

科
経

目

常
保

収

険

料

等

保

収

険

再

保

険

収

令和元年度

令和２年度

益

5,406,963

7,151,508

入5,389,537

7,151,462

料

2,901,894

3,828,667

入2,487,642

3,322,795

回

収

再

保

険

金

1,255,105

1,745,088

再

保

険

手

数

料

1,220,386

1,561,500

再

保

険

返

戻

金

12,15016,206

責 任 準 備 金 戻 入 額

16,3230益

22

利息及び配当金等収入

2

2

益

600

43

用

5,396,841

7,122,878

金

3,816,269

5,166,131

等

1,191,063

1,702,323

等

13,50018,006

料

2,611,705

3,445,800

責 任 準 備 金 等 繰 入 額

24,781

179,604額

24,781

28,706

責 任 準 備 金 繰 入 額―

150897

費1,555,790

1,777,139

営業費及び一般管理費

1,541,337

1,759,572

金

8,389

9,784

費

6,062

7,782

用

―

3

そ の 他 の 経 常 費 用

―

3

資

産

そ

運

の

経

用

他

経

常

常
保

険

収

費
金

保

等

支

険

解

約

再

払

返

戻

金

険

備

事

払

金

保

支

収

金

繰

入

業

税
減

価

の

他

そ

償
経

却
常

費

常

利

益

9,622

28,629

特

別

損

失

―

12,284

税

引

前

当

期

純

利

益

9,622

16,344

法

人

税

及

び

住

民

税

290

21731

法

人

整

額

△1,845△20,339

法

人

合

計

△1,5551391

益11,177

14,953

当

税

期

等
税

調
等

純

利

５ 資料（業績データ）

経28

令和 2 年度損益計算書に関する注記
１. 主な収益及び費用に関する内訳（1）
正味収入保険料
保険料
再保険返戻金資産運用収益は全て預貯金利息です。
3,828,667 千円
16,206 千円

計

3,844,873 千円

出再保険料

3,445,800 千円

解約返戻金等

18,006 千円

差引

381,066 千円（2）
正味支払保険金

５. １株当たり情報
1 株当たり当期純利益

属

性会社等の名称議決権等の所有（被所有）割合

関連当事者
との関係

−

業務委託、出向1,702,323 千円

役員が議決権の過半数を有している会社

株式会社
ピクシー

回収再保険金

1,745,088 千円

取引の内容

取引金額（千円）△ 42,764 千円

2. 支払備金繰入額
支払備金繰入額

287,066 千円

出再支払備金繰入額

258,360 千円

差引

28,706 千円

３. 責任準備金繰入額（△は責任準備金戻入額）
普通責任準備金繰入額
普通責任準備金繰入額

638,786 千円

出再普通責任準備金繰入額

499,756 千円

差引

139,030 千円

異常危険準備金繰入額
異常危険準備金繰入額

114,754 千円

出再異常危険準備金繰入額

102,887 千円

差引

11,866 千円

1,988 円 49 銭

６. 関連当事者との取引は以下の通りです。

保険金等
差引

29

４. 利息及び配当金収入

広告業務の
委託等

749,053

出向料の受取

4,226

科

目

期末残高
（千円）

未 払 金

12,884

代理店借11,686

未 収 金

105

取引条件及び取引条件の決定方針等
当社と関連を有しない他の事業者との条件を参考に交渉の上、決定しております。

株主資本等変動計算書
令和元年度

（単位：千円）
株

主

資

本

資本剰余金
資本金

当 期 首 残 高332,750

利益剰余金

資本準備金

資本剰余金
合計

65,75065,750

その他
利益剰余金

利益剰余金
合計

繰越利益
剰余金

株主資本
合計

純資産
合計

△294,091△294,091

104,408

104,408

11,177

11,177

11,177

11,177

11,177

11,177

11,177

11,177△282,913△282,913

115,586

115,586

当 期 変 動 額
当 期 純 利 益
株主資本以外の項目の当期変 動 額（ 純 額 ）当 期 変 動 額合計
当 期 末 残 高332,750

65,75065,750

令和２年度

（単位：千円）
株

主

資

資本剰余金
資本金

当 期 首 残 高332,750

本
利益剰余金

資本準備金

資本剰余金
合計

65,75065,750

その他
利益剰余金

利益剰余金
合計

繰越利益
剰余金

株主資本
合計

純資産
合計

△282,913△282,913

115,586

115,586

14,953

14,953

14,953

14,953

14,953

14,953

14,953

14,953△267,960△267,960

130,539

130,539

当 期 変 動 額
当 期 純 利 益
株主資本以外の項目の当期変 動 額（ 純 額 ）当 期 変 動 額合計
当 期 末 残 高332,750

65,75065,750

令和元年度株主資本等変動計算書に関する注記
1. 発行済み株式の種類及び総数
株式の種類

当期首株式数普通株式

6,020株

0株

0株

6,020株

種類株式

1,500株

0株

0株

1,500株合7,520株

0株

0株

7,520株計

当期増加株式数 当期減少株式数

当期末株式数

５ 資料（業績データ）30

キャッシュ・フロー計算書
科（単位：千円）

目

令和元年度

令和２年度

入

2,882,171

3,798,472

入2,350,715

3,105,377

保 険 金 等 支 払 に よ る 支 出△1,191,063△1,702,323

解約返戻金等支払による支出△13,500△18,006

再 保 険 料 支 払 に よ る 支 出△2,432,909△3,239,407

事

出△1,514,770△1,780,081

他

1,718

△5,95482,361

158,076

利息及び配当金等の受取額

2

2

利

額

−

−

額

△12,3544,086

営 業 活 動 に よ る キ ャ ッ シ ュ・ フ ロ ー

70,009162,165

他△69,251△42,097

投 資 活 動 に よ る キ ャ ッ シ ュ・ フ ロ ー△69,251△42,097

財 務 活 動 に よ る キ ャ ッ シ ュ・ フ ロ ー−−

現金及び現金同等物に係る換算差額−−

現金及び現金同等物の増減額

757

120,067

現金及び現金同等物期首残高

239,744

240,502

現金及び現金同等物期末残高240,502360,570

営 業 活 動 に よ る キ ャ ッ シ ュ・ フ ロ ー
保

険

再

料

保

業

の
険

収

費

そ

の

支

の
小

法

収

息
人

税

計

の

支

等

の

払
支

払

投 資 活 動 に よ る キ ャ ッ シ ュ・ フ ロ ー
その

財 務 活 動 に よ る キ ャ ッ シ ュ・ フ ロ ーキャッシュ・フロー計算書注記
現金及び現金同等物は、手許預現金及び要求払い預金です。

31

保険金等の支払能力の充実の状況
ソルベンシー・マージン比率
項（単位：千円、％）目

令和元年度末

令和２年度末173,632

200,453

115,586

130,539②価格変動準備金――③異常危険準備金

58,046

69,913④一般貸倒引当金――⑤その他有価証券の評価差額（税効果控除前）（99％又は100％）――⑥土地含み損益（85％又は100％）――⑦契約者配当準備金の一部（除、翌期配当所要額）

―

―

⑧将来利益

―

―

⑨税効果相当額――⑩負債性資本調達手段等――

告示（第14号）第２条第３項第５号イに掲げるもの（⑩（a））――

告示（第14号）第２条第３項第５号ロに掲げるもの（⑩（b））――

控除項目（－）――

54,69973,26046,37961,728Ｒ1 一般保険リスク相当額

46,37961,728Ｒ4 巨大災害リスク相当額――

Ｒ2 資産運用リスク相当額

24,741

33,836

価格変動等リスク相当額

―

―

2,404

3,604

―

―

15,863

21,584

再保険回収リスク相当額

6,473

8,647

Ｒ3 経営管理リスク相当額

2,133

2,866

634.8％

547.2%（A）ソルベンシー・マージン総額①純資産の部合計（社外流出予定額、評価・換算差額等及び繰延資産を除く。）⑪（B）リスクの合計額√[Ｒ1 +Ｒ2 ]+Ｒ3+Ｒ4
2

2

保険リスク相当額

信用リスク相当額
子会社等リスク相当額
再保険リスク相当額

ソルベンシー・マージン比率 （A）/｛（1/2）×（B）｝

時価情報等（取得価額または契約価額、時価および時価損益）
有価証券①売買目的有価証券…………………………該当事項はありません。
②満期保有目的の債券………………………該当事項はありません。
④その他有価証券……………………………該当事項はありません。

金銭の信託 ………………………………該当事項はありません。

その他
当社は、会社法第 436 条第 2 項第 1 号の規定に基づき、保険業法 272 条の 17 の規定により公衆の縦覧に供す

５ 資料（業績データ）③子会社株式及び関連会社株式……………該当事項はありません。

る書類のうち、貸借対照表、損益計算書及び株主資本等変動計算書について、当社の会計監査人である仰星監査法
人の監査を受けております。

32

ペット保険をより深く理解していただくためにペット保険の仕組み
ペット保険制度

再保険
再保険とは、「保険会社が引き受けた危険の一部を他の保険会社に転嫁する」保険会社間の保険契約をいペット保険制度は、多くの人々が保険料を出し合ういます。保険会社はお客さまのために常に安定的、合ことによって成り立っており、契約者が負担する保険理的な経営を行い、保険金の支払いに十分に備える必料は「危険（損害の発生の可能性または給付事由の発要があります。しかし、非常に多数の契約を引き受け生の可能性）の程度」に見合った公平なものにする必ることにより、数多くの危険を抱えることにもなりま

要があります。

す。このため、保険会社は引き受けた保険契約に基づ

また、保険会社が補償約束するにあたり、契約者が保険料を支払うことを約束する契約です。
しかし、「危険（損害の発生の可能性または給付事

く保険責任の一部を他の保険会社に転嫁することにより危険の平均化、分散化を図っています。この仕組み
を再保険といいます。

由の発生の可能性）の程度」はそれぞれ異なっており、その情報は契約者などが知っていて保険会社にはわからないので、保険料に反映させるには契約者などから正確な情報を提供していただくことが必要になります。

保険契約の性格

約款について
約款の位置づけ
保険契約は、普通保険約款と特約で構成されています。また、保険契約申込書に記載された内容（たとえ保険契約は、当事者、つまり保険契約者と保険会社

ば、保険金の支払限度、適用保険料の決定）は、それ双方の合意によって成立する有償・双務、不要式の諾ぞれの保険契約の具体的な内容として保険契約者およ成契約です。しかし、多数のご契約を迅速・正確に引び保険会社双方を拘束するものとなります。

受け、後日、契約内容をきちんと確認できるようにするために、通常、保険契約の申込みには一定様式の保険契約申込書を使用し、保険会社は契約締結の証として、保険証券等を作成・交付します。

約款等に関する情報提供方法
当社は、ご契約にあたってよく理解していただく必要のある内容について、普通保険約款と特約の内容をわかりやすくご説明するための「パンフレット」、「ご契約のしおり」、および「重要事項説明書」を作成し、お客さまからの資料請求に対して迅速に対応しています。また、ホームページに普通保険約款、特約および重要事項説明書を開示し、お客さまの利便性向上にも努めています。

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ご契約の際にご注意いただきたいこと
保険契約の内容をよくご確認ください
当社では、商品内容の重要な点をわかりやすく説明

保険料
保険料のお支払い・返戻
保険料は、口座振替やクレジットカード等によりお支払いいただけます。

した「重要事項説明書」や「パンフレット」、「ご契約保険料は原則としてご契約と同時にお支払いいただのしおり」を用意し、契約時にこれらをお客さまへ提くことになっています（これを「保険料即収の原則」

供することにより、契約内容について正確にご理解いといいます）。そのため、保険をお申込みされ、保険ただけるよう努めています。

期間が始まっても、保険料をお支払いいただく前に生また、当社は、申込書にて意向確認を行うことにより、契約内容がお客さまのご意向、状況に応じた内容となっていることを契約締結時にあわせてご確認いた
だいています。

申込書は正確にご記入ください
申込書にご記入の際は、記載内容を確認し、告知事
項、ご加入のペットの年齢や品種等について正しく記入していただく必要があります。申込書に記載された事項は、ご契約者さまと当社の双方を拘束するものとじた保険事故については保険料をお支払いいただくま
で保険金のお支払いはできません。
保険期間中に保険契約の内容に変更が生じた場合
は、追加保険料の請求や保険料の返還を行います。また、保険契約が失効した場合や、解除された場合には、保険料を約款の規定にしたがい返還します。ただし、返還できない場合もありますので、約款等をご確認く
ださい。

保険料率

なります。したがって、記入していただいた内容が事

お支払いいただく保険料の算出根拠となる保険料率

実と異なる場合には、保険金等をお支払いできないだは、当社が主務官庁に届けを行い適用しています。な

けでなく、保険契約が無効や解除されることももあり

お、保険料は、純保険料（保険金の支払いに充てられますので、契約締結時に十分ご確認いただくことがとる部分）と付加保険料（保険会社の運営や募集の経費ても重要になります。

に充てられる部分）で構成されています。

５ 資料（業績データ）34