（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年６月２２日【事業所概要（事業所記入）】
０８７３１００９３７

事業所番号

有限会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

美野里メディカルサービス

つつじ

ユニット名

西

〒３１１－３１５３
茨城県東茨城郡茨城町上飯沼２－２７８
平成２３年１０月２０日

評価結果
市町村受理日平成２４年６月１９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0873100937&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年１２月２１日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年６月８日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
家庭菜園や草花を一緒に育て、又リハビリ体操や傾聴ボランティアの訪問など、楽しみながら共に生活出来るようにしています。快適に暮らせるように、家族、職員が協力して援助するようにしています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者を中心として職員同士の関係が良好で、協力して支援に努めており、利用者は安心して穏やかに生活している。
管理者は町の社会福祉協議会に相談し、シルバーリハビリ体操や傾聴ボランティアを受け入れた
り、将棋が好きな利用者のために相手を依頼するなど利用者のニーズにそって対応し、利用者の生活が豊かなものになるよう努めている。
町内会に加入し、利用者も町内の清掃活動に参加するなど地域住民と日常的に交流している。
避難訓練に消防団員である地域住民の参加を得ているほか、運営母体が病院であるため、利用者や家族等の安心につながっている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交
流している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事業所独自の理念を掲げている。各
地域密着型サービスの意義を踏まえたユニットの掲示してあり、ミーティ 理念を全職員で話し合って作成し実践しング時話し合っている。
ている。
理念をユニット毎に掲示するとともに、週１回のミーティング時に管理者と職員で確認し合っている。
施設の行事などへの参加を掲示、地町内会に加入し、利用者と職員で地域域へチラシを配布し参加を呼びかの清掃活動に参加している。
け、参加していただいている。地域
地域住民より卵や野菜のお裾分けがの空き缶拾いや保育園の夏祭りに参 あったり、東日本大震災時には井戸水の加しています。
支援を受けるなど、日常的に交流している。
保育園の納涼祭に利用者も参加しているほか、事業所の納涼祭には近隣住民にチラシを配布し参加を得ている。
シルバーリハビリ体操や傾聴ボラン
ティアが月２回来訪して交流している。

3○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進会議を開いて話し合っています。地域の方にみ認知症について
少しずつ理解されてきているように事業所は、実践を通じて積み上思います。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

4

運営推進会議は家族等の代表や町職○運営推進会議を活かした取組み 定期的に開かれる会議において、ホームの状況報告をし、皆さんから 員、地域包括支援センター職員、地域住
意見をお聞きしています。外出時の 民の代表、区長、民生委員で２ヶ月に１情報を頂いたり、参加して頂いてい 回開催している。
会議では事業所の活動報告を行うととます。
運営推進会議では、利用者やもに、運営上の問題や外部評価の結果をサービスの実際、評価への取り組話し合っている。
み状況等について報告や話し合い
委員から防災訓練に地域住民の参加をを行い、そこでの意見をサービス得るため、チラシ配布の提案があり実践
向上に活かしているするなど、委員から出た意見等をサービ
スの質の向上に活かしている。

3

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況町担当者が毎回運営推進会議に出席し介護保険課、包括支援センターの職ている。
員がメンバーになっていることか
管理者は町担当者に日頃から運営上のら、いろいろなアドバイスや情報な
市町村担当者と日頃から連絡を ど頂、また相談などにも応じていた 問題を相談してアドバイスを受けている密に取り、事業所の実情やケア
だき以前より協力関係がもてるよう ほか、事業所の実情やケアサービスの取サービスの取組みを積極的に伝え になったと思います。
り組みを積極的に伝えたり、連絡を密にながら、協力関係を築くように取して協力関係を築くように取り組んでい
り組んでいるる。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

職員は身体拘束の内容とその弊害を理
研修会を実施して全職員が身身体拘束に関するポスター掲示、利用者様の安全確保の為、やむを得ず 解し、身体拘束をしないケアの実践に努 体拘束の内容とその弊害を正しめている。
く認識し、安全を確保しつつ利玄関の施錠をしている。
事業所は身体拘束排除に向けたマニュ 用者の自由な暮らしの支援に取アルを作成しているが、研修を実施する り組むことを期待する。
までには至っていない。
対応が困難な利用者の場合でも職員で話し合い、身体拘束をしなくて済むように取り組んでいる。
利用者の安全のため家族等の同意を得て玄関を施錠しているが、利用者は広い
中庭に自由に出入りができ抑圧感のない生活をしている。
入居者様への言葉かけについて、お互い注意しあうようにし、虐待が決して見過ごされないように努めています。職員同士のコミニュケーショ
ンを取り、ストレスを抱えないようにしています。

○権利擁護に関する制度の理解と 契約書にも記載してあり、成年後見制度についても掲示してあります。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の家族などが、理解されるよ
うに十分な説明を行い、納得した上で、サイン、捺印をして頂いていま契約の締結、解約又は改定等の す。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

重要事項説明書に事業所と第三者機関○運営に関する利用者、家族等意 投書箱を設置してあり、苦情相談窓の苦情相談受付窓口を明記している。
口の掲示してあります。
見の反映
職員は日々の生活の中から利用者の意
向の把握に努めるとともに、家族等とは日頃から何でも話せるようコミュニケー
利用者や家族等が意見、要望をションを図り、来訪時や電話連絡時に話管理者や職員並びに外部者へ表せを聴いている。
る機会を設け、それらを運営に反家族等からの苦情は記録簿に記録し、映させている
職員で対応を検討して運営に反映させている。
管理者は日頃から職員とコミュニケー
定例会議を行っています。随時内容
ションを図り意見や提案を気軽に出せるをミーティング時伝えています。
ような雰囲気づくりに努めるとともに、
職員との日々の会話や週１回のミーティ
ングを通して意見等を聞いている。
代表者や管理者は、運営に関す「勤務体制」や「異動」など職員からる職員の意見や提案を聞く機会を出た意見等はその都度話し合って運営に設け、反映させている
反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

それぞれの個性を活かし、良い点を認め合いながら、仕事が出来る様にしています。コミニュケーションを
代表者は、管理者や職員個々の 取り合える環境作りに努めていま
努力や実績、勤務状況を把握し、 す。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修や講習の案内を公開、研修参加など希望時は勤務体制などに配慮し代表者は、管理者や職員一人ひ ています。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
他の施設などへ研修に出ています。
○同業者との交流を通じた向上○職員を育てる取組み

13

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
家族からの情報を取りながら、本人の希望に沿った介護、不安のない生サービスの利用を開始する段階 活が出来る様に援助しています。コ
で、本人が困っていること、不安 ミニュケーションを多くして本人の要望を聞き取るようにしています。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 ご家族の話、意向を十分聞くよう心がけています。
サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

ご本人の状況、家族の思いを十分聞き、今必要なことを話あって決めてサービスの利用を開始する段階 います。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

19

21

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 ご本人の出来る事（掃除、草取り、野菜作りなど）を一緒に行っています。野菜作りなどで解らないことは職員は、本人を介護される一方教えていただいています。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

20

項

自

8

○本人と共に支え合う家族との関 家族と相談しながら支援しています。外出（買い物や墓まいりな係ど）、外泊されている方もおりま
職員は、家族を支援される一方す。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている
利用者の親戚や知人の来訪時には居室○馴染みの人や場との関係継続の 今までの関係が途切れないように、
電話、手紙を書く、手紙の投函など でゆっくり話ができるよう配慮をしてい
支援
支援しています。
る。
年賀状や礼状などの手紙のやり取りや共用空間にある公衆電話で知人や友人に電話ができるよう支援し、馴染みの人と本人がこれまで大切にしてきたの関係が途切れないよう努めている。
馴染みの人や場所との関係が途切
職員が同行できない場合は、利用者のれないよう、支援に努めている
希望を家族等や友人に伝え、墓参りや床屋、外食などに出かけられるように支援をしている。
お互いのコミニュケーションが上手○利用者同士の関係の支援
く取れるように援助し、自然な形で利用者同士の関係を把握し、一 支えあえるように援助しています。
人ひとりが孤立せずに利用者同士 施設内、自由に行き来が出来、利用が関わり合い、支え合えるような 者同志の関わりも大事にしています。
支援に努めている
死亡退去が多い為余りありません。
入院中のお見舞い、面会はしていま
サービス利用（契約）が終了し す。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者と話し合って、家族の希望を職員は利用者の生活歴を把握するとと把握した利用者の希望や意向
ふまえ検討しています。
もに、さりげなく話しかけて思いや希望 は記録に残し、全職員で共有でを聴き、信頼関係を築きながら利用者の きるよう取り組むことを期待す
意向にそった支援ができるように努めて る。
いる。
一人ひとりの思いや暮らし方の思いを表わせない利用者には家族等か
希望、意向の把握に努めている。
ら話を聴いたり、話し方や表情、しぐさ
困難な場合は、本人本位に検討しなどから思いを汲み取るよう努め、利用ている。
者本位に検討しているが、日々把握した事を記録に残すまでには至っていない。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

入居時に情報を家族や本人に聞いています。施設からサマリーを頂くこともあります。

毎日の申し送りを密にすることで、生活全般、心身状態を把握し、職員が共用出来るようにしています。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は利用者や家族等の意向を取○チームでつくる介護計画とモニ 定期的に会議やミーティングを行って話し合っています。
り入れるとともに、課題を把握してそのタリング
人らしく暮らせるように作成し、家族等
本人がより良く暮らすための課の来訪時に説明して確認を得ている。
題とケアのあり方について、本
月例会議で利用者の生活状況を把握し10人、家族、必要な関係者と話し合モニタリングを行うとともに、心身の状
い、それぞれの意見やアイディア
態、利用者や家族等の要望が変化した場を反映し、現状に即した介護計画
合には現状に即した介護計画に見直してを作成しているいる。
7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

28

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎日ケース記録に一人ひとりの様子を記録し、共有して見直しに活かしています。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 状況に応じた支援をしています。
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

保育園の夏祭りなどに参加、ボラン
ティアのお願いをする。（シルバー
一人ひとりの暮らしを支えている地 リハビリ体操や傾聴ボランティア、
域資源を把握し、本人が心身の力を発 踊り、音楽など）○地域資源との協働

29

揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかか
11
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○看護職員との協働
31

協力病院が近くにありますが、家利用者や家族等が希望するかかりつけ
族、本人の希望によりかかりつけ医 医への受診を支援している。
（耳鼻科、精神科など）の受診援助
家族等から受診への同行依頼があったを行っています。歯科受診は訪問が 場合は有料で対応している。
あります。
協力医療機関への受診は職員が同行しているが、協力医療機関以外への受診は家族等が同行するため、利用者の身体状態を書面で伝え、適切な医療が受けられるように取り組むとともに受診結果を共有している。
気軽に相談できています。

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

家族などの希望を聞きながら医師と相談、早期退院が出来る様に話し利用者が入院した際、安心して 合っています。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
契約時に利用者や家族等に重度化した
重度化や終末期対応マニュア○重度化や終末期に向けた方針の 早い段階で、本人、家族の意向を確認し、その都度対応しています。医 場合や終末期における事業所でできるこ ルを作成し、研修を実施して看共有と支援師、看護師、職員とその方針を共有 ととできないことの対応指針を説明して 取りに対する方針や心構えを共重度化した場合や終末期のあり 出来るようにしています。
同意を得ている。
有できるよう体制を整えること方について、早い段階から本人・重度化や終末期対応マニュアルを作成 が望まれる。
12 家族等と話し合いを行い、事業所
したり、重度化や終末期に向けた研修をでできることを十分に説明しなが実施するまでには至っていない。
ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33○急変や事故発生時の備え
34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

緊急時対応マニュアルを作成し、各ユニットに配布（掲示）してあります。

災害、火災時に安全に避難できるよ
消防署立会いのもと年２回夜間想定を避難訓練の結果や明らかにう消防署の協力を得て、定期的に避 含めた避難訓練を実施している。
なった課題を記録に残すととも
難訓練を行っています。
避難訓練には地区消防団員である地域 に、課題を話し合い改善に努め住民の参加もあるが、避難訓練の結果や ることを期待する。
火災や地震、水害等の災害時
課題を記載した実施記録を作成するまで13 に、昼夜を問わず利用者が避難でには至っていない。
きる方法を全職員が身につけると緊急連絡網を掲示するとともに、災害
ともに、地域との協力体制を築い時に備えて米、冷凍食パン、菓子などのている
食糧や飲料水、懐中電灯を備蓄しリストを作成して管理している。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりの人格を尊重○一人ひとりの人格の尊重とプラ 一人ひとりに合わせて対応し、言葉かけに注意しています。トイレの失し、トイレ介助や入浴時には誇りやプラ
イバシーの確保敗時などは本人の耳元で声かけ、ト イバシーを損ねない言葉かけや対応に努
イレや居室に誘導対応しています。 めている。
個人情報に関する書類は事務室の書棚
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇に保管し、夜間は事務室を施錠するなど
りやプライバシーを損ねない言葉
取り扱いには十分注意をしている。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 日頃より言葉かけを多くして、信頼関係を築き、自分の気持ちが言えるの支援ように援助しています。又、本人の気持ちを確認するような話かけも日常生活の中で本人が思いや希 行っています。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし38

自ホームの流れはありますが、自分のリズムで生活出来るように援助しています。

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している
訪問美、理容師による髪カットをしています。カット時に自分の要望を伝えることも出来ます。家族と共になじみの理髪店へ行かれる方もいま
その人らしい身だしなみやおす。身だしなみがきちんと出来る様
しゃれができるように支援してい に援助しています。
る○身だしなみやおしゃれの支援

39

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者と一緒に会話をしながら入居者、職員が一緒のテーブルにつ○食事を楽しむことのできる支援 き食事をしています。楽しく食事が 楽しく食事ができるように支援をしてい出来る様配慮し、配膳や下膳など出 る。
献立は法人の栄養士が作成している
来る所は一緒に行っています。
が、時には利用者の好みを取り入れたり
行事食にするなど、食事が楽しみなもの
食事が楽しみなものになるよ
15になるよう工夫をしている。
う、一人ひとりの好みや力を活か
利用者は職員と一緒に食材の皮むきやしながら、利用者と職員が一緒に下ごしらえ、後片付け、下膳など、能力
準備や食事、片付けをしているに応じた役割を担っている。

○栄養摂取や水分確保の支援

41

自口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

食事、水分摂取量などチェック表に記入しています。本人に応じた食事形態も対応しています。（ミキサー
食、トロミアップなど）

毎食後口腔ケアが出来る様に支援しています。毎食後のうがい、就寝前の義歯の手入れなど排泄表を活用し、声かけ、誘導にて職員は利用者一人ひとりの排泄パター
トイレでの排泄が出来る様にしてい ンを把握するとともに時間を見計らってます。失敗が少なくなり、紙パンツ 誘導したり、利用者の様子から声かけすることで、トイレでの排泄や排泄の自立
排泄の失敗やおむつの使用を減 から布パンツになった方もおりまに向けた支援をしている。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ す。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

水分、運動、食事で自然排便を促しています。腹部のマッサージなども便秘の原因や及ぼす影響を理解 行います。又医師、看護師に相談すし、飲食物の工夫や運動への働き ることもあります。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

入浴はユニット毎に決められた曜日
利用者や家族等が希望する入○入浴を楽しむことができる支援 週２回午前の入浴になっています
浴について運営推進会議で検討が、自分のペースでゆっくり入浴で で、週２回午前中となっている。
利用者が入浴を拒んだり体調の悪い場 したり、職員勤務体制を工夫す
きるように配慮しています。入浴が合には、３ユニット間で連携して他ユるなどで希望にそった入浴支援
一人ひとりの希望やタイミング 楽しめるように工夫しています。
ニットの入浴日を利用して週２回入浴が ができるように取り組むことを（入浴剤、菖蒲湯、ゆず湯など）
17 に合わせて入浴を楽しめるようできるように支援をしている。
期待する。
に、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

体調に応じて何時でも休めるように配慮しています。本人の状態や希望により畳で対応している方もおります。

医師の指示どうりに服用できるように支援しています。誤薬の無い様に注意しています。また副作用の理解
一人ひとりが使用している薬の にも努めています。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

毎日何かすることがあるような生活が出来る様に支援しています。シル
張り合いや喜びのある日々を過 バーリハビリ体操や傾聴ボランティ
ごせるように、一人ひとりの生活 アによる話相手の訪問を楽しみにし歴や力を活かした役割、嗜好品、 ている方もおります。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援して
いる

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日常的な外出はないが、秋の外出で天気の良い日は利用者の希望や体調に茨城空港へ地域の方も一緒に出かけ 合わせて散歩に出かけたり、外気浴がでて来ました。買い物なども計画中で きるように支援をしている。
す。家族の協力を得て墓参りが実現
関連施設の車両を利用してスーパーでされた方もいます。
買い物をしたり、茨城空港の見学に行くなど、利用者の希望にそった外出支援に努めている。
利用者は家族等や知人の協力で床屋や外食、墓参りに出かけている。
自己管理されている方もいます。自己管理が困難な方は、事務所にて管理、必要時にお出しして自分で支払が行えるよう援助しています。

施設内に公衆電話が設置してあり、自由に使用しています。代行で電話や手紙を書く、手紙を投函していま
家族や大切な人に本人自らが電 す。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用空間は利用者が居心地よく過ごせ
フロアーや廊下に入居者の作品を飾り、季節の花を飾っています。テレ るよう音や光、換気に配慮をしている。
職員はクリスマスツリーなど季節毎のビの声の大きさ、窓の陽の強さにも飾り付けをしたり、廊下には利用者の作配慮しています。トイレなどにはカーテンで仕切れるようにして、プ 品や季節の花を飾り、季節を感じて過ごせるように支援をしている。
ライバシーに配慮しています。
広く長い廊下では歩行訓練をしたり、設置された長椅子で他のユニットの利用者同士が会話をするなど、穏やかにゆったりと過ごせるように工夫をしている。
食堂に隣接して畳の部屋があり、利用者はそこで洗濯物を畳んだり寛いで過ご
している。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 玄関前や廊下にベンチを設け、自由にくつろげるようにしています。館
居場所づくり内気の会う人同士が、お互いに行き共用空間の中で、独りになれた 来し会話を楽しんでいます。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
写真、本、アルバム、趣味のセット
居室にはエアコンが備え付けられてい○居心地よく過ごせる居室の配慮 等本人や家族と相談し、愛用品をるほか、ベッド並びにオーバーテーブ
飾ったり、持ち込んだりして居心地 ル、タンス、洗面台を設置している。
よく過ごせるように援助していま
利用者は時計や家族等の写真、習字、す。
絵などの作品を飾っているほか、使い慣れた裁縫箱やぬいぐるみを置くなどで居心地よく暮らせるように工夫をしてい居室あるいは泊まりの部屋は、る。
20 本人や家族と相談しながら、使い
居室の洗面台に歯ブラシやコップを置慣れたものや好みのものを活かし
き、今までの生活を維持しながら自立して、本人が居心地よく過ごせるよ
た生活ができるように工夫をしている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 一人ひとりに合わせた自立支援を行っています。トイレは電気を消さな環境づくりない（視力障害に配慮）、場所の間
建物内部は一人ひとりの「でき 違いが出来るだけ無い様に目印をつること」や「わかること」を活か けたり工夫しています。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが○ 4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

標 達

目

成

標

計

画

事業所名

グループホームつつじ

作成日

平成２４年６月２２日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

身体拘束排除についてのマニュアルは作成してい6
研修会の実施るが、研修を実施するまでに至っていない。

全職員が、身体拘束の内容や弊害を正し１年く認識出来る様、取り組んで行きます。

重度化や終末期対応マ
2 33 ニュアルが作成されてい マニュアルの作成ない。

重度化や終末期対応のマニュアルを全職
６ヶ月
員が共有出来る様にしていきます避難訓練の結果や課題を
3 35 記載した実施記録がな
実施記録の記載い。

結果や明らかになった課題を記録に残６ヶ月し、改善に努めま
す。

1

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。