『ランプ』
とうほうりょうすけ『マーメイド』
みやざきりょうた『いろいろなとりたち』
おがさわらなおや『月夜の虎』
たなかたかあき三菱地所『オスのクジャク』『ウツボ』『紅白リレー』

みやざとせいや

おかむらたかやもりのりたか『はりせんぼん』
ながはらとしゆき

C
S
R
報
告
書

『路線バス』『石垣と花しょうぶ』『ザリガニ』

きくちゆうきながのゆうへいあらしゆうと『大仏さま』

2
0
0
6『ラーメンを食べる宇宙飛行士』『夏の畑』

こんどうふみかず

おかぞえしんじろう『車椅子』『プティグ・ザ・リサイクル』

さとうりょくこがわひろなたけだしゅんやCSR 報告書 2006

『Animal World』『ぐみの実』『なんちゃって葉』

ゆうやあつしまるやまみか『南の島の人々』
たかさきゆうすけ『乙女』
いとせたつやいちご『ゆいレール』『白馬に乗った私』

ひがしだなおひと

かたぎりみさ『星空のみみずく』『いこいの家』
しょうずしまよしき『まる・さんかく・しかく』『おまつり』『キリンのさんぽ』きのまこと

はまぐちあやなかはらはなえ『夕日の中のアイちゃん』
あきともようすけ『怪獣総進撃』
なかむらしゅうへい

もりあいのりあき『でかでかソラ豆』『サッカー日本人』

のむらひろゆき

くりやまゆかり『犬を連れた女』『僕の兄弟・レオくん！』『水辺の鳥』

さえきよしきまつもとゆうすけ『ぼくのザリガニ』

『命』

すだゆうと

のだかずと

たけうちたつひこ

むらやまひろたかかとうひろきすえながまさし『鬼太鼓』『きれいな町』『仲よし』『ペンギン』
あずまひろあき『クマノミ』『みんなで行った修学旅行』『はなび』

とがりこうじひぐちしんぺいじんのうちじゅんた『HIROSHI』『太陽と真夏の生命』

おおこうちひろし

まつきふうた上記の作品は、三菱地所（株）が主催する障害児童の絵画コンクール第 4 回「キラキラっとアートコンクール」（2005 年度）にて優秀賞を受賞した全 50 作
品です。この50 作品は、東京丸の内の「三菱商事ビル・古河ビル・丸ノ内八重洲ビル建替計画」（本報告書 56 ページを参照願います）建築工事仮囲いにてもご覧いただけます（2006 年9月下旬〜2007 年1月末掲出予定）。

〒100-8133 東京都千代田区大手町一丁目 6 番 1 号 大手町ビル
TEL（03）3287-5100 http://www.mec.co.jp
発行 2006 年 9 月

本誌は生分解性に優れた植物性大豆
油インクを使用して印刷しています。

『ことり』
みたむらえり『みんなの顔』『鉄橋を走る蒸気機関車』『せんせいのかお』

みずのあかねわかばやしかつき

きはらみさきCSR報告書2006 06.9.12 9:39 AM ページ 1

編集方針

三菱三綱領
所期奉公

処事光明

立業貿易

しょきほうこう

しょじこうめいりつぎょうぼうえき事業を通じ、物心共に豊かな社会の実現に努力すると同時に、かけがえのない地球環境の維持にも貢献する。

公明正大で品格のある行動を旨とし、活動の公開性、透明性を堅持する。

全世界的、宇宙的視野に立脚した事業展開を図る。

三菱三綱領は三菱の創業の精神であり、（ 三菱グループ各社共通の経営指針として位置づけられています。）▼

三菱地所グループでは、2000年12月より「環境報告書」を発行し、環境への取り組みを主体として報告してきました。2005年度より、その報告内容を企業の社会的責任（CSR：Corporate Social Responsibility）に拡大し、さまざまなステークホルダーの皆さまに向けて報告する「C S R 報告書」として発行しており、本報告書は、その第 2 号となります。
本報告書では、大阪市北区所在のOAP（大阪アメニ
ティパーク）における土壌・地下水問題についての報
告をはじめ、この事件に対する深い反省を踏まえて改正した行動憲章や企業体質改善に向けた取り組みについてもご報告しています。また、新しい行動憲章に沿ってさまざまなCSR活動の内容を報告する形式としたほか、三菱地所グループとステークホルダ
ーとの対話について読者の皆さまをナビゲートする
ための独立したページを設けるなど、新たな試みも採り入れています。

三菱地所グループ基本使命

目次
三菱地所グループ基本使命・行動憲章…………………1
編集方針……………………………………………………2
トップコミットメント………………………………………3
グループ事業概要…………………………………………5
2005年度のCSR活動……………………………………7
OAP問題に関するご報告……………………………10
ステークホルダーとの対話……………………………11

私たちは誠実に行動しますコンプライアンス…………………………………………13
コーポレート・ガバナンス…………………………………15
情報開示とI R 活動………………………………………17

私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます
安全と安心のまちづくり…………………………………19

私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します
私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した
魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献します。

●報告対象組織

お客さまの視点に立ったまちづくり……………………22

三菱地所
（株）
と国内グループ会社 41社を報告対象としています。
（6ページ参照）

私たちは活力のある職場づくりに努めます
社員一人ひとりの力を引き出す職場づくり……………27

三菱地所グループ行動憲章●報告対象期間

私たちは、基本使命を実践するために以下の通り宣言し、実行します

1. 私たちは誠実に行動します
法と倫理に基づいて活動し、常に自らの行動を謙虚に振り返り、社会とのコミュニケーションを大切にすることで、公正、透明で信頼を第一とした企業活動を行います。

2. 私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます
お客さまの立場で考え、安全でより良い商品・サービスを提供するとともに、情報を適切に開示します。

2005年度（2005年4月1日〜2006年3月31日）
を報告
対象期間としていますが、一部当該年度以外の内容

社会貢献も記載しています。

社会貢献活動……………………………………………33●参考としたガイドライン

環境への取り組み●

GRI（Global Reporting Initiative）「GRIサステナ
ビリティ・リポーティング・ガイドライン2002」●

環境省「環境報告書ガイドライン」（2003年度版）

環境マネジメント………………………………………37
環境目標と取組実績……………………………………39
地球温暖化防止に向けて………………………………41●第三者による審査

循環型社会形成に向けて………………………………45

3. 私たちは活力のある職場づくりに努めます

報告書全般にわたって記述内容の正確性を担保する

環境負荷低減に向けて…………………………………47

自らの成長をめざし、個々の人権や多様な考え方を尊重し、創造性・専門性を高めながらチームとして総合力を発揮します。

ため第三者による審査を実施し、その結果を「第三者

環境に配慮したまちづくり……………………………49（制定 1997年12月1日）（改正 2002年 8月1日）（改正 2006年 1月1日）

審査報告書」にて掲載しています。
（58ページ参照）

環境会計…………………………………………………51●次回の発行予定
2007年 9月の発行を予定しています。

特 集
持続可能な都市「丸の内」をめざして…………………53●作成部署
三菱地所株式会社 CSR推進部〒100-8133 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル
TEL.03-3287-5780 FAX.03-3211-5290

GR Iガイドライン対照表………………………………57
CSR報告書に対する第三者審査報告書………………58

本報告書は三菱地所（株）ホームページでもご覧になれます。

http://csr.mec.co.jp/houkokusho2006.html

01

02

Contents

CSR報告書2006 06.9.12 10:08 AM ページ 3

トップコミットメント

三菱地所グループのCSR

三菱地所株式会社
取締役社長

CSRの実践への取り組み

社会から厚く信頼される企業をめざして

三菱地所グループは、総合不動産会社としてビル、住宅、

2005年7月に、2007年度までの新中期経営計画を策定

最後になりましたが、OAPレジデンスタワーの販売に設計監理、資産開発、ホテルなど多岐にわたるまちづくしました。
「デベロップメントを核とした高い不動産価

関し、ご購入頂いた皆さまをはじめ関係各位に多大なりやその関連事業を展開しています。現在、企業を取り値創出能力を持つ、新時代の不動産会社として確かなるご迷惑、ご心配をお掛け致しましたことを心より深く巻く環境は大きく変化し、お客さまをはじめとするさま

地位を築く」を基本目標としており、経営方針を、「社

お詫び申し上げます。2006年6月には、皆さまのご理解

ざまなステークホルダーからの、企業が社会で果たすべ

会への創造的な働きかけ」「原点としての顧客第一主義」とご協力のもと、土壌の改良に向けた工事にも着手致き役割に対する要請は、一層高まっています。このよう「高い価値を生み出す人材の育成」「株式価値の向上」

しました。

な環境の中、「私たちはまちづくりを通じて社会に貢献としました。すなわちCSRを実践していくことによっ2006年6月13日に国土交通省より、OAP問題に関するします」という基本使命を実践することが、三菱地所グて真の企業価値の向上をめざす、言い換えれば、事業指示処分があり、これを厳粛に受け止めています。指示

ループのCSRであり、私たちを取り巻くさまざまなステ

活動の前提としてCSRを実践していくことを念頭に置

内容の中には、既に対応を終えたものもありますが、私

ークホルダーの願いを実現し満足して頂くことをめざしいています。

たちは継続的に意識を新たにし、三菱地所グループをて努力することが、私たちの責任であると考えています。

一方で、大阪市北区所在のOAP（大阪アメニティパー

取り巻く環境の変化や時代の要請を的確に読みとり、

三菱地所グループでは、社会を精神的にも物質的にも、

ク）レジデンスタワーの販売に関する問題の再発防止策

より一層お客さまの視点に立った業務遂行を徹底し、両面で豊かなものとすることをめざしています。例えば、

として、2005年7月には、社長直轄の諮問委員会とし社会から厚く信頼される企業をめざして努力してまいり

丸の内再構築事業でも、単なる箱物を造っただけでは、て、麗澤大学の 巖先生をはじめとする5人の社外有識ます。

まち全体を活性化することはできません。私たちは、ま者による「コンプライアンス特別委員会」を設けました。

ち全体の価値を上げ、働きやすい、あるいは遊ぶ、憩う

同委員会では、2006年1月に三菱地所グループが将来ことのできる環境をつくる、すなわち、これからのまちのに活かすべき教訓を7つに整理し、報告書を取りまとめあるべき姿を考え、豊かな精神性をもつ文化を創造するていただきましたが、この7つの教訓とは、「お客様のために、社会的に有用な価値やサービスを提供するこ重視」「社会情勢変化の把握」「三菱地所グループ行動とをめざしています。また、単なる利益追求だけでなく、憲章の改定」「住宅販売に関するガイドラインの策定」

社会のニーズに応え、社会への貢献とともに利益を上「リスクマネジメント体制の再構築」「グループ内のコ

げていくこと、利益の根底にはCSRがあるという認識

ミュニケーション」「共同事業者間の責任関係」です。

を徹底することが大切であると考えています。

また、2006年1月には、CSRを三菱地所グループの役

この企業に求められる責任を果たすためには、企業の職員の間により一層浸透させることを目的として、「三構成員の一人ひとりが自立し、誠実さ、謙虚さ、倫理

菱地所グループ行動憲章」を改正しました。ここでは、観といった「高い識見」を持つことが必要であると思っ「誠実な行動」、「お客さまからの信頼」、「活力のある職

FF2007 〜Foundation for the Future〜

場」の3つを柱としています。

デベロップメントを核とした高い不動産価値創出能力を持つ、新時代の不動産会社として確かな地位を築くています。我々は、お客さまをはじめとするさまざまな
ステークホルダーと常に誠実かつオープンマインドで対新中期経営計画の概念図
基本使命

私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します
経営環境

経営方針
真の企業価値の向上

・企業の社会的責任に対する要請の高まり
・多面的な不動産価値創出能力への期待

・社会への創造的な働きかけ・原点としての顧客第一主義
・高い価値を生み出す人材の育成
・株式価値の向上

基本目標

戦略方針

話しながら、社会の要請に応え、社会に貢献したいとインフラ戦略：活力と柔軟性を軸とした経営の仕組み・制度の再構築

考えています。

資源投入戦略：事業ポートフォリオの最適化と資産ポートフォリオの改善
コア成長戦略：デベロップメントを核とした、不動産ソリューション機能の戦略的強化〜デベロップメント機能・不動産サービス機能・提案型全社営業機能〜

03

04

CSR報告書2006 06.9.13 11:44 AM ページ 5

グループ事業概要

三菱地所グループ概要（2006年3月末）

三菱地所
（株）
概要（2006年3月末）

財務データ（連結）

報告対象組織
（単位：百万円）

連結対象会社

連結子会社 272社
（国内42社、海外 230社）
持分法適用非連結子会社 2社
持分法適用関連会社 40社

連結営業収益844,217百万円

連結経常利益121,236百万円

従 業 員 数

16,430人

商
号
本
店
設
立
資 本 金
代 表 者
営業種目

営業収益
従業員数

三菱地所株式会社〒100-8133 東京都千代田区大手町1-6 -1 大手町ビル
1937年5月7日
129,736,672,432円
代表取締役 取締役社長 木村惠司
オフィスビル・商業施設などの開発、賃貸、管理
マンション・建売住宅などの建設、販売
住宅用地・工業用地などの造成、販売
余暇施設などの運営
不動産の売買・仲介・コンサルティング
465,557百万円
1,525人

2002/3

2003/3

2004/3

2005/3

2006/3

営業収益

631,564

681,726

679,918

775,381844,217

当期純利益

55,825▲71,057

36,03934,98936,245

売上高当期純利益率▲11.3％

5.3％

5.1％

4.7％

6.6％

株主資本当期純利益率▲10.5％

4.3％

4.0％

4.0％

5.4％

総資産額

3,035,794

3,007,927

3,068,842

3,124,514

3,280,209

純資産額832,497

839,953

897,499

920,930

1,133,623

資本金86,53486,53486,53486,534

129,736（単位：円）

一株当たり
当期純利益
配当金

本報告書における対象組織は三菱地所（株）と以下の国内グループ会社（41社）です。

ビル事業

資産開発事業

三菱地所ビルマネジメント（株）三菱地所投資顧問（株）（株）三菱地所プロパティマネジメント（株）メック・ビルファシリティーズ（株）北菱シティサービス

注文住宅事業（株）日比谷シティ

三菱地所ホーム（株）（株）グランドパーキングセンター（株）三菱地所住宅加工センター▲ 54.70

27.61

26.96

27.93

42.60

有電ビル管理（株）

8.00

8.00

8.00

8.00

10.00

（株）アクアシティ（株）北陸シティマネジメント

ホテル事業（株）エムジェイビルサービス

三菱地所グループの事業

丸の内熱供給（株）

その他の事業
0.5%

三菱地所グループでは、デベロップメントを核として、不動産に関わる各事業の価値連鎖により、シナジー効果を発揮することで、グループ全体の価値向上を図っています。

注文住宅事業
4.8%

国内主要都市でのビル開発・賃貸・運営
管理、大型ショッピングセンター運営、駐車場事業、地域冷暖房事業などを全国規模で展開し、エリアマネジメントの観点から都市機能の充実を図っています。

優れた住環境と健康的で充実した生活の提供を目的に、マンション・建売住宅・宅地の開発、分譲のほか、不動産の有効活用に関するコンサルティング、マンション管理業務、フィットネスク
ラブの運営などを行っています。

設計監理事業2.0％（株）横浜ロイヤルパークホテル（株）横浜スイミングセンター ＊1

ビ ル 事 業
35.9％

ホテル事業
3.7%

住宅事業

（株）ロイヤルパークホテル（株）横浜スカイビル

不動産サービス事業
3.5%

ビル事業

（株）ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ

菱栄観光開発（株）

陽光ビルサービス（株） ＊1（株）ロイヤルパークイン名古屋（株）イムズ（株）東北ロイヤルパークホテル

丸の内ダイレクトアクセス（株）

セグメント別営業収益（株）ロイヤルパーク汐留タワー

東京ガレーヂ（株）

住 宅 事 業
23.5％
資産開発事業3.9％

海 外 事 業22.2%

不動産サービス事業

住宅事業

三菱地所住宅販売（株）（株）菱栄ライフサービス

三菱地所藤和コミュニティ（株）＊2
MTコミュニティスタッフ（株）

その他（株）泉パークタウンサービス

営業収益の推移（連結）（株）四季リゾーツ（株）メックアーバンリゾート東北

メック情報開発（株）

東日本開発（株）

資産開発事業

海外事業

不動産の投資マーケットにおいて、投資家の収益用不動産に対する需要が高まっていることを受け、そのニーズに応える優良な収益用不動産の開発・運営を基本戦略としています。
「開発」機能としてのデベロップメントビジネ
ス、「運用」機能としてのマネジメントビジネス
を両輪に2 段階での事業展開を進めています。

ロックフェラーグループ社（RGI）を中核に、ニューヨーク、ロンドンなどにおいてオフィ
スビルを所有・運営するほか、全米各地とロンドンで不動産開発を行っています。RGI傘
下のクッシュマン＆ウェイクフィールド社
は、総合不動産サービスを米国と欧州を中心にワールドワイドに提供しています。

設計監理事業（株）メック・デザイン・インターナショナル●環境パフォーマンスデータについては、
このうちISO14001の認証を取得している以下の組織を主な報告対象としています。

注文住宅事業（株）三菱地所設計を中心に、建築と土木関連の設計・監理をはじめ、リニューア
ル業務、都市・地域開発関連業務、各種コンサルティング業務を行っています。

ホテル事業
ホテル統括会社である（株）ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツが、各ホテルの経営・運営を統括し、ホテルチェーンの統一化、経営の効率化、運営レベルの向上を図っています。
「ロ
イヤルパークホテルズ」として国内 7
ホテル2,212室を展開しています。

05

三菱地所（株）ビル事業本部（株）横浜スカイビル

高い信頼性に応え、受注からア
フターフォローまでプレミアムな価値をお客さまに提供することをめざし、三菱地所ホーム（株）
を中心に、個人注文住宅、法人
建売住宅の建築請負を行っています。

不動産サービス事業
三菱地所住宅販売（株）を中心に、お客さま一人ひとりのニーズにきめ細かく対応できる体制を整え、不動産の仲介、マンションなどの販売代理、事務所や住宅の賃貸借事業などを行っています。

京葉土地開発（株）（株）三菱地所設計

当期純利益の推移（連結）設計監理事業（株）メック・ヒューマンリソース（株）リーヴ・スポーツ

三菱地所（株）住宅事業本部
三菱地所藤和コミュニティ（株）＊2（株）三菱地所設計

三菱地所ホーム（株）（株）ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ（株）ロイヤルパークホテル

従業員数の推移（連結）＊1）非連結対象＊2）三菱地所コミュニティーサービス（株）と藤和コミュニティ
（株）は、2006年4 月に合併し、三菱地所藤和コミュニティ（株）となりました。

（人）
20,00014,992
15,00014,585

14,884

15,941

16,43010,000

本報告書では、三菱地所株式会社について「三菱地所
（株）
」
、

5,000

三菱地所
（株）
と国内グループ会社について「三菱地所グルー

0プ」と表記します。
2001

2002

2003

2004

2005（年度）

06CSR報告書2006 06.9.12 9:39 AM ページ 7

2005年度のCSR活動
三菱地所グループでは、本報告書に記載のさまざまなCSR活動を行っています。
ここでは、2005年度に実施した特徴的な活動について報告します。

■ コンプライアンス特別委員会

三菱地所グループのC S Rビジョン

コンプライアンス特別委員会（概要）概 要■ 行動憲章の改正■ CSRビジョンの策定

三菱地所
（株）
では、2005年7月、OAPレジデンスタワー土壌・地下水問

三菱地所
（株）
では、1997年12月に企業行動全般にわたる「三三菱地所グループにとってのCSRとは、「私たちは、住み・働

題の反省を踏まえ、再発防止に向けたコンプライアンス体制のチェック、

菱地所行動憲章」を制定し、2002年 8月には「三菱地所グルー

き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あ

強化と改善に関する提言、ならびに企業体質の改善に関する提言をいた

プ行動憲章」として国内グループ会社にて共有化しています。

ふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献しだくことを目的に、麗澤大学国際経済学部の2006年1月には、グループ内の役職員への間によりいっそう浸ます」という「基本使命」を実践することであると考えていま外有識者からなる社長直轄の諮問委員会「コンプライアンス特別委員会」

透させることなどを目的として、これを見直しました。

す。そのために、「誠実な行動」「お客さまからの信頼」「活力を設置しました。

巖教授を委員長とする社当委員会では、下記の3つの課題に関し、意見・提言をまとめ「報告書」と社会に貢献する企業グループをめざしています。

して提出することとし、7回にわたる議論を踏まえ、2006年1月に「三菱地所グループ体質改善に関する提言〜OAP問題を教訓として〜」（コン
プライアンス特別委員会報告書）をまとめました。

私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します
1 三菱地所グループ行動憲章の改正に関して

3つの課題

▲
●お客さまとのコミュニケーション●安全・安心確保●お客さまが感動される商品・サービスの提供●誠実な対応活力のある職場●社会とのコミュニケーション●コンプライアンス●コーポレート・ガバナンス
●情報公開
●環境配慮
●社会貢献活動●従業員とのコミュニケーション●高い価値を生み出す人材育成●やりがいのある風土●安心して働ける職場●風通しの良い職場てより積極的に取り組み、これを推進する体制を整備するため、2005年4月に「CSR推進部」を設置しまループが経営に活かすべき課題を「将来に向けての7つの教訓」として右記のように整理しました。第2セクションでは、7つの教訓を具体的に活行動憲章の改正＊に際しては、お客さま重視の姿勢を強調すること、そ成し、その案について当委員会で審議しました。

CSR推進体制＊2006年1月に改正された三菱地所グループ行動憲章については1ページを参照願います。

2 住宅の販売に関するガイドラインの策定に関して

C S R 委員会

コンプライアンス協議会 各事業領域の担当
部署長などをメン

三菱地所（株）の社長を委員長とし、会長、主要なグループ会社を含む各事業領域のトップをメンバーとして、グループのCSRに関する事項などの審議や情報共有を図るため、年 2回の定例開催と適宜臨時開催を行っています。

環境協議会

バーとして、コン
プライアンス、環境に関する各テー
マについて協議します。

所（株）の社長を委員長とする「CSR委員会」を設置するとともに、その事前協議の場として「コンプライ
アンス協議会」「環境協議会」を設けています。

07

者の視点に立った適正な重要事項説明を行うことを目的として見直しを行いました。また、販売業務を担当する三菱地所住宅販売
（株）
では、従来
れらの取り組みに関して一定の評価をいただくとともに、マニュアルな事務局

CSR推進部

経営委員会」「社会貢献委員会」を統合し、さらに、
CSR全般を推進していくことを主旨として、三菱地

三菱地所グループの体質改善に関して
三菱地所（株）
では、2005年5月に重要事項説明検討委員会を設置し、消費から物件ごとに販売マニュアルを整備しています。当委員会からは、こした。同年 9月にはグループ全体のCSRの推進を図るため、これまでの「コンプライアンス委員会」「環境（事務局：CSR推進部）
2005年7月〜12月（7回の委員会を開催）

います。第1セクションではOAP問題の経験を踏まえ、今後、三菱地所グ

してできるだけ平易な表現を心掛けることを念頭に事務局が改正案を作

ここで抽出された課題への対応のほか、CSRに対し※必要に応じて部門担当役員ほかが出席

コンプライアンス特別委員会報告書は2 つのセクションから構成されて2005年度の主なCSR活動

してのCSRへの取り組み推進を検討してきました。

取締役社長
木村惠司
副社長執行役員 飯塚延幸（コンプライアンス担当役員）
常務執行役員
鈴木誠一郎（CSR推進部担当）

提 言

1 三菱地所グループ行動憲章の改正に関して組織である「CSR検討委員会」を設置し、グループと● 当社出席者

2 住宅の販売に関するガイドラインの策定に関して

かす形で、【3つの課題】に関する提言を行っています。

三菱地所
（株）
では、2004年2月に社内横断的な検討（社）経済同友会代表幹事）

頃安健司 氏（弁護士 東京永和法律事務所、

3 三菱地所グループの体質改善に関して

誠実な行動■ CSR推進体制の整備

秋山をね 氏（（株）インテグレックス代表取締役）
片山登志子氏（弁護士 片山・黒木・平泉法律事務所）
北城恪太郎氏（日本アイ・ビー・エム（株）代表取締役会長、● 設置期間

私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した
魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献します。

お客さまからの信頼巖 氏（麗澤大学国際経済学部教授）● 委員

元大阪高等検察庁検事長）のある職場」の3つを実践し、ステークホルダーと対話しながら、CSRビジョン

● 委員長

どに関しては、お客さまにとって分かりやすい内容とするため、定期的に第三者によるチェックを受けるなどの具体策を講ずるよう指摘を受けま2005年度のCSR委員会開催概要●2005年7月開催（コンプライアンス委員会として開催）
・三菱地所グループのCSRについて●2005年12月開催
・三菱地所グループ行動憲章改正について ・コンプライアンス特別委員会報告について
・三菱地所グループ「CSR報告書2005」発行について●2006年2月開催
・コンプライアンス特別委員会報告書について ・三菱地所グループ行動憲章の改正周知について
・社会貢献実績について ・最新環境情報について ほかした。
3 三菱地所グループの体質改善に関して

当委員会からは、三菱地所グループの基本使命を全うするため、また市場からの一層の信頼を得るため、組織が抱える傾向や体質を指摘し、そ将来に向けての 7 つの教訓
1）お客様の重視
・従来以上にお客様重視の考え方を徹底する。
・お客様の信頼に応えずして当社グループのビジネスは成り立たないということを再確認する。
2）社会情勢変化の把握
・社会情勢変化を先取りするため、多様な問題に関心を広げ、少しでも先へ進む努力を払う。
3）三菱地所グループ行動憲章の改定
・グループ全体により一層浸透するよう改定する。
4）住宅販売に関するガイドラインの策定
・業界リーダーとしてベストプラクティスを志向したガイドラインを策定する。
5）リスクマネジメント体制の再構築
・組織としてリスクを把握・評価し、その重要度に応じた対応を可能とするより効果的なリスク
マネジメント体制を再構築する。
6）グループ内のコミュニケーション・グループ内における情報伝達をより確実なものにする。
・特に重要情報の扱いについては、責任者を明確にし関係部署間での共有を促す。
7）共同事業者間の責任関係
・共同事業者間の責任を明確にする。

れを改めるための措置として9ページの表の内容が提案されました。

08

CSR報告書2006 06.9.12 9:39 AM ページ 9

2005年度のCSR活動■ 今後の体質改善に向けた対策について
三菱地所（株）では、コンプライアンス特別委員会の提言を

中堅社員意見交換会

真摯に受け止め、提言に沿って誠意をもって実行してまいります。今後の体質改善に向けた対策を具体的な検討項目としてご提案いただいたものに対する対応状況は下記の通りですが、今後とも行動憲章の更なる浸透を図るとともに、環2005年8月上旬、コンプライアンス特別委員会のOAP問題に関するご報告

委員長とグループ会社も含めた30歳代の中堅社員約30名の意見交換会を実施しました。ここでは「事業本部制による弊害」「世代バランスに欠けた人員構成」「意志決定プ
ロセスの明確化」「上長のリーダーシップ欠如」といっ

大阪市北区に所在する大阪アメニティパーク（OAP）の土壌・地下水問題に関しては、ご購入者の皆さまをはじめ、取引先、株主の皆さまなど関係各位にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。2005年度発行

境、社会貢献、人権、雇用をはじめとするCSRへの取り組み

た問題点が挙げられ、コンプライアンス特別委員会でのの「CSR報告書2005」におきまして、2005年10月末現在の経過報告をさせていただきましたが、その後の状況につを推進し、ステークホルダーとの対話を継続していきます。

審議の重要な情報となりました。

いてご報告いたします。

三菱地所グループの今後の体質改善に向けた対策
具 体 的 検 討 項 目

社会の変化を先取りすること

お客さまの視点に立ってお客さまの立場に立
つこと組織風土の改革に向けて

リスクマネジメントの推進

風通しの良い組織であり続けること

リスクマネジメント
体制の構築

多様な事業スキーム
における姿勢
コンプライアンスを優先し続けること

インテグリティ〜誠実であり続けること〜

説明責任を果たす姿勢

取 組 状 況■ その後の状況

大阪アメニティパーク（OAP）は、三菱金属
（株）
（現三菱

2005年5月以降、ご購入者の方々との協議を継続した結CSR委員会メンバーへの社外有識者加入

計画中

マテリアル
（株）
）大阪製錬所の跡地約 5 haをオフィス棟・

果、2006年7月現在、約95％のご購入者の方々と合意に社外取締役の導入

2006年6月実施済み

ホテル棟（三菱マテリアル（株）との共同事業）及び住宅

至っています。

CSR委員会、コンプライアンス協議会、環境協議会における最新情報の共有

実施中

棟（三菱マテリアル（株）、（株）
大林組、三菱マテリアル

また、適切な対策工事の立案のため、2005年7月から学CSR委員会の活性化

計画中

不動産
（株）との共同事業）として再開発した複合施設で、識者・住民・事業者・コンサルタントで構成される技術

社内イントラなどに適宜最新情報を発信し、経営幹部・一般社員へ周知徹底実施中

1992年7月に開発に着手し、1996年1月にオフィス棟・評価検討会にて議論を重ね、同検討会からの提言に基づ

消費者問題関係テーマの社内周知

計画中「重要事項説明検討委員会」「CS推進本部」「ビル安全委員会」などで改善に向けた取り組みの継続

ホテル棟が、1998年2月に住宅棟であるOAPレジデンス

き、2006年1月29日には下記 1 〜 3 の対策工事を行う

実施中 ＊1

タワー東館が、2000年12月に同西館がそれぞれ竣工してことで管理組合と合意し、同年6月12日にこれらの土壌・

お客さまからのクレーム情報に関する部門内共有の仕組みの見直し

計画中

います。

地下水対策工事に着手しました。

クレーム情報への対応の再点検

計画中開発に際しては「国有地を対象とした市街地土壌汚染に重要事項説明書や販売マニュアルの雛形に関するチェックなど、消費者問題に関するNPOなどとの連携実施中 ＊2

係る暫定対策指針」を参考として土壌汚染対策を実施し

1 表層土壌対策…………… 表層2ｍまでの土壌の入れ替え

地所・グループ社員に対するOAP問題の説明

2006年6月〜8月に実施済み

ましたが、1997年1月に行った調査の結果、地下湧水か

2 汚染の周辺拡散防止策… 敷地周辺部に深さ約22ｍの遮水壁

トップによる事業本部長ほか全執行役員との個別意見交換

2005年10月より実施中

ら「大阪市下水道条例」に定める下水排出基準値を超えトップによる各職場廻りと意見交換

2005年夏より実施中

る重金属が検出されたため、湧水の希釈による濃度管理

行動憲章の改正と周知

2006年1月に改正し2月に説明会実施を行い、これらの経緯を2002年9月及び10月に公表するグループ社員も含めた意見交換会の実施と経営への反映

計画中とともに、土壌調査を実施したところ、表層土壌の一部

同年6月13日、三菱地所（株）及び三菱地所住宅販売（株）

部門間人事交流の活性化やコンプライアンス項目の人事評価をより重視するなどの人事制度の見直し

計画中に基準値を超過した重金属が確認されたため、関係機関

は、国土交通省より宅地建物取引業法第65条第1項の規CSR推進部による社内部署・グループ会社訪問などによる問題点の洗い出しと対応の継続への報告を行いました。2003年7月には基準値を超過し定に基づき、法令順守の社内徹底や業務の適正な運営の2006年6月より実施中

た一部の区域の土壌を置き換える対策工事を実施し、確保に努めることなどを求める内容の行政処分（指示処

グループ全体ヘルプラインと各社設置ヘルプライン・社内相談窓口の周知と活用

実施中

OAPレジデンスタワー管理組合の皆さまと、この問題の分）を受けました。

研修の一環として年2回のコンプライアンス週間の提案

2006年より実施中

実効的に機能するリスクマネジメント体制の整備

解決に向けた協議を進めてきました。

リスク洗い出しを実施し、体制整備

緊急事態対応ガイドラインの周知・リスクマネジメントの整備

2005年10月に策定し、周知済み

法務機能の充実

2006年4月に法務室を設置

組織として申し送る仕組みである人事異動時の重要課題引継

2006年3月整備済み

事業パートナー基準の明確化

計画中

行動憲章の周知徹底と順守

実施中

経営陣の率先垂範

実施中役職員への研修実施の見直しと実行

計画中

会社情報の適時開示に係る社内体制の整備

2006年3月に情報開示規則を制定し、体制整備済み

中間管理職・若手社員のCSR委員会傍聴参加を設置
3 封じ込め内部の対策…… 汚染土壌の濃度が高い箇所について表層5ｍまでの土壌の入れ替え

こうした状況の中、三菱地所（株）及び三菱地所住宅販売■ 今後に向けて（株）
はOAPレジデンスタワーの販売にあたり、土壌汚染

三菱地所
（株）
は今回の行政処分を厳粛に受け止めるととなどの事実を告知しなかったことに係る宅地建物取引業

もに、国土交通省からの指示内容を着実に実行してまい法違反容疑で2004年10月に大阪府警による強制捜査をります。また、本件問題の反省に基づき、2005年7月に受け、2004年12月に三菱地所住宅販売（株）が、2005年3

社長直轄の諮問委員会「コンプライアンス特別委員会」

月に三菱地所（株）
及び役職員などが書類送検され、同年を設置し（8ページを参照願います）、現在同委員会より6月に大阪地方検察庁より不起訴処分（起訴猶予）が下さ提示された提言の実行を鋭意進めていますが、今後ともれました。

住民の皆さまに一日も早くご安心して生活いただけるよ

この間も、ご購入された皆さまとの協議を継続し、2005

う努めるとともに、引き続き再発防止に向けた業務改善

計画中

年 3月には土壌・地下水調査を行うことに同意をいただ

及びコンプラインスの徹底を通じ、全社一丸となって三CSR委員会審議内容の社内公開化

実施中

くとともに、2005年5月にはOAPレジデンスタワー管理

菱地所グループの信頼回復に取り組んでまいります。

CSR報告書の発行、CSR委員会の開催概要開示

実施中

組合法人と事業者との間で、ご購入された皆さまに対し＊1）住宅事業本部では、2005年9月に重要事項説明検討委員会報告書を完成させ、ビル事業本部・資産開発事業本部においても、重要事項説明について見直し・改善策を実施中です。
＊2）住宅事業本部では、2006年5月にNPO法人「消費者支援機構関西」に、販売センターにて販売員から実際に説明を受け、お客さまとしての経験をしていただいた上で、引き続き消費者の視点からマンション販売における問題点などの指摘をいただいています。

09■ これまでの経緯て金銭的解決などに関する提案を行うことについての確認書を締結しました。

10

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ステークホルダーとの対話

ステークホルダーとの対話事例

三菱地所グループとステークホルダーとの関係
三菱地所グループの事業は、株主・投資家の皆さまをはじめ、まちで働き、まちを訪れる皆さま、住宅を購入されるおステークホルダーとの関係
対話事例 その1

対話事例 その2

公と民の対話から生まれた

人と街と環境をつなぐコミュニティ空間「まちづくりガイドライン」「大手町カフェ」の取り組み

大手町・丸の内・有楽町地区

大手町カフェ

にどのような取り組みを行っているかについて、重点をおい

公民協調の理念のもとで環境をテーマとした空間て記載しています。主なステークホルダーに対する考え方

働く人にも訪れる人にも快適で魅力あるまちづくり。その実現には、公と民の対話が欠かせません。そこで、この地区の地権者など93社・団体で構成される「大手町・丸の内・有楽町地区再開発計画推進協議会」と東京都、千代
田区、東日本旅客鉄道（株）の 4 者により「大手町・丸の内・有楽町地区まちづくり懇談会」が設けられ、公民協調の考え方を踏まえたさまざまな論議を経て、2000年に「大手町・丸の内・有楽町地区まちづくりガイドライン」
がまとめられました。
「懇談会」は各者が対等の立場から自由に討議する場であり、「ガイドライン」も、そうした
自由な議論と公民の合意から策定されています。

三菱地所
（株）
が2005年8月、東京都千代田区の大手町ビル1 階に開設した「大手町カフェ」は、 丸の内型サステ
ナビリティー〜人と街と環境をつなぐ〜 をテーマとし、
カフェスペースと展示・セミナースペースから成るコミュ
ニティー空間です。武蔵野の自然をイメージした「メインガーデン」や、都市型のバイオマスエネルギー変換モデルとして注目される「亜臨界水処理プラント」の展示など、訪れる方々が、くつろぎの中で自然や都市環境について考えるきっかけを提供するさまざまな工夫が施されています。

客さま、地域社会、そして事業を実際に遂行する社員など、さまざまなステークホルダー（利害関係者）との関わり

お客さまの中で初めて成立しています。
まちづくりという事業は、その性質上数多くのステークホ

株主

地域社会

ルダーと関わるものであるため、三菱地所グループには、
その期待と信頼に誠実にお応えしながら、継続的な事業の発展を図っていく責務があります。三菱地所グループでは、さまざまな形でステークホルダーと対話し、その声を経営

投資家

政治・行政

に反映する努力を重ねています。
本報告書では、昨今注目されているステークホルダーエン
ゲージメントの考え方を参考にしながら、三菱地所グルー
プがステークホルダーとのコミュニケーションを深めるため

競争企業

取引先

役員・社員

と取り組み内容を下表に示します。

主なステークホルダーと三菱地所グループの取り組み
三菱地所グループとの主なコミュニケーションの場・ツール

主なステークホルダー

ステークホルダーに対する
三菱地所グループの考え方

株主・投資家

企業価値の向上に努めるのはもちろんのこと、コーポレート・ガバナ
ンスを強化し、適時・適切な情報開示を行います。

株主総会、決算説明会、アナリスト
向けミーティング、物件見学会

会社案内、アニュアルレポート、
有価証券報告書、事業報告書、ファクトブック、IRホームページ

お客さま

まちで働き、まちを訪れる皆さま、
住宅購入者の皆さまなどの声に積極的に耳を傾け、貴重なご意見をさまざまな方法で事業に反映しています。

テナントの皆さまとの日常の対話、MT 24コールセンター、内覧会、商談による情報交換、ホテルでの日々のサービス、施工会社・協力
会社との情報交換

チェックアイズシステム、生活散
歩、居住者（マンション、住宅）向
け情報誌、居住者・顧客向けアン
ケート

22〜26

社員

社員が会社の発展に貢献しながら、自分自身を成長させやりがいを見出せるように、健康で安心でかつ、意欲と能力を発揮できる職場づくりをめざします。

社員面談、研修制度、ヘルプライン、
労働組合との話し合い、社長との対話

イントラネット、社内報、
出産・育児ガイドブック

27〜32

地域社会

地域社会との交流を積極的に図り、環境や景観にも配慮しながら、地域と共存できるまちづくりを行います。

大丸有地区再開発計画推進協議会、
丸の内カフェ・大手町カフェなど
からの情報発信、地域社会との交流・各種イベント、社会貢献活動

CSR報告書、ホームページでの社会貢献活動への取り組み、フリ
ーペーパー

12
33〜36

環境

省エネルギーなどの地球温暖化対策や廃棄物削減などの環境負荷低減に取り組むとともに、環境に対するメッセージをまちから発信していきます。

テナントの皆さまとの環境への取り組み、マンション管理組合への省エネルギー提案、建築主への環境共生技術の提案

11

直接対話

媒体を介しての情報発信・対話

CSR報告書、ホームページでの環境への取り組み

関連ページ

17、18

「まちづくりガイドライン」の更新

37〜50

2005年9月、この「大手町・丸の内・有楽町地区まちづ
くりガイドライン」は、その理念を継承しつつ、意見公募
やシンポジウムを通じて広く社会の意見を求めた上で、時代の流れに合わせて更新されています。ガイドラインでは、「時代をリードする国際的なビ
ジネスのまち」「人々が集まり賑わいのあるまち」「情報化に対応した情報交流・発信のまち」など8 つの目標を掲げて、世界都市東京の中心にふさわ
しい活力と魅力にあふれたま
ちづくりの指針を提示してい「大手町・丸の内・有楽町地ます。
区まちづくりガイドライン」

環境関連の情報発信基地へ
2006年4月から、地球環境セミナー「地球大学」を開催
し、毎週フリーペーパーも発行しています。
「地球大学」
では、第1回目として世界初のデジタル地球儀「触れる地球」のデモンストレーションや、専門家によるオープニン
グセミナーを行い、その後ほぼ週 1 回のペースで開催しています。また、LOHASについてのトークセッションな
ど、さまざまな形でお客さまとの対話を深める機会を設けており、癒しの空間として、また、環境情報の発信基地として新しいタイプの空間づくりに取り組んでいます。
三菱地所
（株）
では、
「大手町カフェ」で交わされる議論や、先進的な取り組みから蓄積されるノウハウを今後のまちづくりに積極的に活かしていきます。

大手町カフェ
〒100-8133 東京都千代田区大手町1- 6 -1 大手町ビル1Ｆ
TEL 03-3211-7692
http://www.o-cafe.com
営業時間 平日 9：30〜19：00
土 イベント開催時のみ営業
日・祝日定休12