かった。逆に「生産性が上がる・集中できる」や「会議・打合せが効率化される」といった回答の割合は低かった。
テレワークにより、通勤や移動の時間が減ることで生産性向上が期待されていたが、さほど大きな差はなかったようだ。
テレワークによって生産性が上がったとした割
合が約 ％に対し、下がークが定着した人と、その方針」が最も多いが、す／やめる理由は「会社とが背景にあるかもしれの３割弱は（回答者全体の約 ％）は、Ｅコマー

既にテレワークを取りて差が出ている。にも満たず、地域によっで、北海道・東北は１割％） 一 方も左右されている。通勤いる。また、通勤時間にりつつある現状を示して就職先を選ぶ選択肢になた、テレワークの有無がと し て 考 え ら れ る。 ま

いった職制の違いが背景わらなかったようだ。

せず、実態はそれほど変組み・取組の多くは定着ークに限らず、新たな仕あった。しかし、テレワるチャンスという見方もる。

りも利用が深まっていた」としており、従前よ「コロナ前よりも増えた」とする。特に代の女性は半数近くがＥコマースの利用頻度らずテレワークを行って％が利用したこョッピング）は、回答者

Ｅコマース（ネットシ

回答をみると、２）。性別・年齢ごとにる 声 が 多 か っ た（ 図イントが貯まる」を挙げ

代の女

50（％）

4030

コロナを経て人々の生活様式はどう変わったか㊤

テレワーク定着せず、Ｅコマースは浸透

ＳＯＭＰＯインスティチュート・プラスはこのほど、「生活様式の変化に関するアンケート調査」を実施し、その結果を「コロナを経て人々の生活様式はどう変わったか ～ウェルビーイングへの道しるべ～」としてまとめ公表した。新型コロナウイルスの感染拡大時に、対面・％にのぼり、約 ％は変わったとした割合も約らなかったという回答だ

うでない人が二分されてない（図１）。

スの１カ月当たり購入額入れている（月に１回以が「コロナ前と比べて増いる、あるいは増やして全体の性が特徴的で、「手軽」比較しやすい

20

1011.40

移動を伴わない新たな手段・サービスが社会に広がった。コロナ禍が過ぎ去った今、そうした手段・サービスが国民生活にどの程度定着・浸透しているか、それによる生活や仕事の満足度にどのような違いがあるかを、独自のアンケート調査によって探った。調査は㈱マクロミルにており、いわゆる「オフ企業としても生産性の向った。テレワークを減らィス回帰」が鮮明となっいる。

年層で「テレワークを増コロナ禍は、企業にとが「コロナ前よりも増え％は現在、テレワークをしておている。

つそのうち約らず、定着には至らなか委託し１月に実施した。以下、概要を紹介する。

定着しなかった
テレワーク

やしたい」とする割合がって生産性を高めるため上を見いだせなかったこークの割合が高まる傾向

高く、年代が上がるにつに業務プロセスを改革す代といった若があり、大企業の方が、れ、その割合は減ってい代～

テレワークを比較的行

テレワークが浸透していく。管理職と非管理職と年収が高いほどテレワいやすいと思われるデスることを示している可能った。

勤を避けた働き方としてクワークに限っても、コ性がある。関東地方の割コロナ禍で、対面・通テレワークが注目された％から現在は約 ％に減少しとどまる。一方、利用者が、コロナ禍期間中にテロナ禍期間中の約上）層は、今のテレワー時間が長い人の方が「テえた／変わらない」理由

た い と し て い る。 一 方いる理由は、男女で差がとがあり、すでに国民生「外出せずに済む」「ポ26.522.5のメリットをより強く感じている。この年代の女性は、経済観念が比較的代や代の女性かった可能性を示唆している。

「コロナ前と比べて増え代（およた／変わらない」としている。 代やは、音楽では 代・代代代の男性となっていの女性、スポーツは・った」人の４割以上は、が「コロナ前と比べて減Ｅコマースの利用頻度い物にかける費用が「コる。ただ、実店舗での買増えたとみることもできの頻度がコロナ禍明けに高い。非日常的な買い物回答する割合が相対的に若い人を中心に日々の生験のある人については、まだ少数派だが、利用経ドデリバリーの利用者はい。総じてみると、フー割合が他の年齢層より高前より増えた」との回答

性の利用率が比較的高の、スポーツではた中、音楽では 代男女者の割合が低い。こうしも動画視聴に比べて経験を尋ねたところ、そもそルイベントへの参加状況

音楽とスポーツのリアについて見ると、「コロ鋭敏で、また外出に伴うその理由として「実物をロナ前よりも減った」と活に定着・浸透している準備・時間を節約したい

見ないと不安」を挙げする回答割合が相対的にといえよう。

る。

る。特に女性では５割と高い。使う金額が実店舗

び 代女性）は「コロナ高い。また、女性は「買からＥコマースにシフトナ禍中よりも増えた」とい物に行くこと自体が楽気持ちが強い様子がうかしみ」「実店舗の方が安代男

物が「コロナ禍中よりも全体の３分の１程度にと用経験がある人は回答者

フードデリバリーの利り、動画配信は多くの人変わらない」としてお前よりも頻度が増えた／利用者の大半は「コロナは６割弱となっている。

では７割強、スポーツで用経験がある人は、音楽動画配信サービスの利アルから動画配信にシフった」は少ないため、リ配信では視聴頻度が「減前記にあるように、動画復途上にあるといえる。

り、リアルイベントは回答が一定割合を占めてお度が「減った」とする回

い。コロナ前と比べて頻増えた」とする回答者は代やリアルな店舗での買いれる。

用者の１カ月当たり購入

極的に視聴している層々の生活に定着。最も積る。

トしている可能性もあ代の利用率は高い。利な買い物を中心に大きな額を見ると、８割以上が（つづく）制約要因とはなっていなやスーパー等での日常的している可能性が示唆さ２割にとどまる。裏を返どまる。ただし、い」との声も多い。

すと、コロナ禍は、商店がえる。

20 30

20

代やクと職場のバランスがちレワークを増やしたい」

としては、「好きな時間で、テレワークを取り入出 た。「 通 勤 が な く な活に浸透している。Ｅコに 買 い 物 で き る 」「 手れていない（月のテレワる 」「 移 動 が 少 な く な

マースの利用頻度が「コ2020合 が 高 い（ょうどよいとしている割とする傾向にある。

ークが月に １ 回未満）層る」は共通しているが、％の人はもっと増やしは、約 ％の人が今のバその他、女性では「洋服イントが貯まる」といったいとしている人が約軽」などの利便性や「ポランスがちょうどよいとロナ禍中よりも増えた」

コロナ禍期間中と変わ合が約 ％だったが、約私生活には浸透した「オンライン化 」（ Ｅ コ マ ー ス・フードデリバリー・動 画 配 信 ）し、テレワークを増やしが楽」や「化粧をしなくた点についてＥコマース

30

33.7
手軽％に30

19.1
すぐに届く

43.1
35.8
好きな時間に買い物できる

人は回答者全体の20

27.5
外出の手間・時間が省ける

多くの商品から選べる

運ぶ手間が省ける

18.4
13.4

人目を気にせず買い物できる

近くに店舗がない

30.1
価格が安い

20

40
同僚や部下などの仕事ぶりが見えない 11%

25てよい」とする割合が高40

図２：コロナ前後で E コマースの頻度が増えた／変わらない理由
30％にとどまり、か14%

23

レワークを活用した割合

生産性が落ちたは約16%27

運動不足になる
変わらない
57％

41％にとどまった。テレワ

20

57

32.9
ポイントが貯まる30

上司・同僚とのコミュニケーションが20%
難しい

上がった
21％

じっくり吟味できる2186

会社が出社を増やす方針を打ち出した 36%
分からない 5％5472

職種上、テレワークができない（面談21%が必要）
下がった
17％

テレワークを減らした／やめた理由
生産性の変化3030

ＳＯＭＰＯインスティチュート・プラス
25

図１：テレワークによる生産性の変化と減らした／やめた理由

20201017171930

2 0 2 4 年（令和 6 年）5 月 2 4 日（金曜日） （12）
（第三種郵便物認可）