保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 ４年 ２月 ２４日
事業所名

保護者等数（児童数） １１７ 配布数 １１２ 回収数 ５６ 割合 ５０％

鈴鹿市第１療育センター
チェック項目いいえ
はい どちらともいえない

子どもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか
47

12

環
境・体
制
整備

職員の配置数や専門性は適切であると思いますか51

生活空間は、物の置き場や活動の流れ等、子ども本人にわかりやすく示されていると思いますか。また、子どもの特性
3 に応じ、事業所の設備等 50
は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切にされていると思いま
すか
清潔で、心地よく過ごせる環境になってますか。
また、子ども達の活動に4 合わせた空間となってい 52
ると思いますか子どもと保護者の要望や課題が客観的に分析されたうえで、個別支援計
553
画*1が作成されていると思いますか。
個別支援計画には、子どもの支援に必要な項
適切 6 目が設定され、具体的な 52
支援内容が示されているなと思いますか支援の提供

333348

8

療育の活動内容が固定化しないように工夫されていると思いますか
846

1

ご意見

ご意見を踏まえた
対応・分離なのでわかりません。
お子さまの発達段階や年齢などに・教室の広さに対して人数が多いように思う。 合わせてクラスを設定させていただ
・少し狭いと思う。
いており、クラスによっては人数が・人数が多い時には狭く感じる。
多くなっております。ケガや事故のな
2
いよう今後も対応してまいります。

・分離なのでわかりません。
お子さまに適した支援や対応が出・先生が多いので安心して子供を遊ばせるこ 来るよう、職員配置を検討させていとができる。
ただきます。また職員の専門性の確
2 ・まだ通い始めて１か月なのでわかりませ
保についても研修等を通じてスキルん。
アップに努めてまいります。
・分離なのでわかりません。
・タオル、歯ブラシセットがかけにくいので引っ掛ける所を変えていただけるとありがたいです。

お子さまにとって分かりやすく、視認できる空間となるよう療育器具の配置やレイアウトを考えていきます。また日々使用する用具についても使いやすいように工夫させていただきます。

・分離なのでわかりません。

感染症対策を踏まえ、療育器具の消毒や換気などを継続して実施させていただきます。またお子さまが集中して療育活動に参加できるよう、レイアウトなども工夫させていただきます。

・分析というより要望がそのまま反映されている。

お子さまに必要な支援について、保護者の方のご意見を踏まえ目標や課題が設定できるよう努めてまいります。

3

1

4

個別支援計画に沿った支援が行われていると思いますか
7

適切
な支
援の提供

6

わからない

10

・活動内容を家でもやってみたりしています。 個別支援計画の内容については、いつも色々していただいていて本人も楽しそ 保護者の方にご納得していただき、うです。
作成するよう努めていきます。また・同じ月に同じ活動がある時がある。
療育のプログラムやメニューについ・同じようなことの繰り返しに感じる。てはお子さまの成長や発達段階に・色々な経験をさせていただいています。
応じてご提供できるよう、今後も努・療育中の子供の変化、進歩などをよく観て めてまいります。
下さり、伝えてもらうことで親も変化を実感し、家庭でのやり取りの参考になります。
・活動内容を家でもやってみたりしています。 療育のプログラムやメニューについいつも色々していただいていて本人も楽しそ てはお子さまの成長や発達段階にうです。
応じてご提供できるよう、今後も努・同じ月に同じ活動がある時がある。
めてまいります。
・同じようなことの繰り返しに感じる。
・色々な経験をさせていただいています。
・言語訓練との兼ね合いがあるとは思いますが、月１回以上同じカリキュラムが予定されているのでもう少し違う内容を体験できるとありがたいです。

チェック項目いいえ
はい どちらともいえない

契約書、利用者負担等について丁寧な説明がさ
9 れていると思いますか52
個別支援計画は、保護保者に示しながら、支援内護者容の説明がされていると
へ 10 思いますかの説
明等
保護者に対して、子ども1の行動を観察して理解を11 深める関わり方を学ぶ機 49
会が与えられていると思
いますか

4

1

日頃から子どもの状況を保護者と話し合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができていると思いますか保護
定期的に、保護者に対し者て面談や、育児に関するへ助言等の支援が行われのていると思いますか
説
明等 13

子どもや保護者からの相談や申入れの際に、迅速かつ適切に対応さ14 れていると思いますか

49

547

850

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のた
15 めの配慮がされていると 52
思いますか
定期的に掲示板やきず
保護なネット等で、活動内容者や行事予定等の情報やへ業務に関する自己評価の 16の結果を子どもや保護説者に対して発信されてい明等ると思いますか
個人情報の取り扱いに十分注意されていると思
17
いますか

ご意見

ご意見を踏まえた
対応

455

12

わからない

2222

・「保護者はどうしたいですか？」と聞かれる 保護者の方からの疑問や相談に適時があります。保護者よりも専門の知識をお 宜お答えできるよう、お子さまの様持ちである先生方が考えて対応してほしいで 子や状況についてきめ細かく観察しす。保護者から要望を伝えるより、「こうする 支援につなげてまいります。とパニックになりやすいからそう対応します。」とか「一度試してみましょうか。」とかその都度教えていただきたいです。
・少しの変化も気づいて下さって口頭で伝えてくれています。
・毎回先生方と話す時間があまりないので、相談したいことがあってもできない。
・まだ通い始めて１か月なのでわかりません。
・話を聞いて頂いて大変ありがたく思ってい 保護者の方との対話から日々のおます。考えすぎるところが母にあるのです
困りごとや悩みごとなどについておが、そういう所も対応していただけるので、親 聞きできればと思います。また職員子で悩みすぎることがなくなりました。の方からも適切なご助言ができるよ・少しの変化も気づいて下さって口頭で伝え う努めてまいります。
1 てくれています。
・話を聴いてもらうことで発達度合の見通しがつき、気が楽になれるのでありがたいです。
・話を聞いて頂いて大変ありがたく思ってい 保護者の方との対話から日々のおます。考えすぎるところが母にあるのです
困りごとや悩みごとなどについておが、そういう所も対応していただけるので、親 聞きできればと思います。また職員の方からも適切なご助言ができるよ
4 子で悩みすぎることがなくなりました。
・イレギュラーな相談、申しいれをしたことが う努めてまいります。
ないのでわかりません。
・集団療育や言語訓練終了時にその日の様 お子さまの療育活動での様子や課子について詳しく説明をいただいています。 題について、保護者の方と共有し支2援につなげていけるよう努めてまいります。

47545222

チェック項目いいえ
はい どちらともいえない

緊急時対応マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されていると思
18いますか。また、地震や 37
非火災発生を想定した訓常時練が実施されていますか
等の対
応

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救19 出、その他必要な訓練が行われていますか7

子どもさんは、通所を楽しみにしていると思いま
すか54

20
満
足度

療育センターの利用にあたって、支援に満足してますか
21

55

2

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・避難経路の図はあるが、避難訓練をしたこ お子さまや保護者の方が安心安全とがない。に利用していただけるよう、マニュア・きずなネットでお知らせが配信されますので ルの見直しを適宜行い、ご周知でき周知しています。
るよう努めてまいります。
8 ・マニュアルを説明してもらった記憶はありません。

1130

わからない3

・参加できませんでしたが、日時をお知らせし 避難訓練は年間２回実施していまてもらいました。
す。有事の際も安全に避難できるよ・避難訓練をした記憶はありません。
う適宜訓練を行います。
16

・とても楽しみにしています。今日はどんな事 お子さまや保護者の方にとって、通があったとか、こんな気持ちだったとか色々 いやすい施設環境となるよう、雰囲教えてくれるようになりました。
気づくりや療育内容の充実化を図っ
・とても楽しみにしている。（複数）てまいります。
・通い始めてまだ１か月ですが、本人に伝えるとグズることなく毎週通えています。
・いつも本人がほぼ寝ているにもかかわらお子さまや保護者の方に対し、充実ず、良くして下さってありがとうございます。 した療育環境をご提供できるよう療・大変満足しています。
育メニューや個別訓練の内容につ1 ・クラス一人一人に合わせた声掛けや支援を いて検討してまいります。
してくれていると思う。

ご意見、ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。

・いつもやさしい対応で感謝しています。
・いつもどの先生方も丁寧に対応して下さり気持ちよく利用できております。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
・いつも温かいご支援をありがとうございます。子供も楽しく通っています。
・まだ入所したばかりなのでわからないことが多いです。毎回、子育てをしていて悩んだ時に相談しようと思っていざセンターにつくと時間の流れが速く、ゆっくり相談する時間が少ないなと感じました。ただ、子供はセンターに行くのをとても楽しみにしているので、入所してよかったと思います。