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あなたが誰かに問いかけるときに工夫していることはなんですか？
（あるいは、感じている難しさでも）カバーデザインお披露目

推薦コメント

『問いかけの作法：チームの魅力と才能を引き出す技術』
安斎勇樹（著）ディスカヴァー・トゥエンティワン
はじめに チームは問いかけから作られるPart I 基本編
第1章 チームの問題はなぜ起きるのか
第2章 問いかけのメカニズムとルール
Part II 実践編
第3章 問いかけの作法1 見立てる
第4章 問いかけの作法2 組み立てる
第5章 問いかけの作法3 投げかける
おわりに 問いかけをチームに浸透させる手引き

ミーティングや1on1における「問いかけ」の作法を体系化した実践書。
全てのマネージャー、リーダー、HR担当者、必読本。ぜひ発売前にご予約ください！

『問いかけの作法：チームの魅力と才能を引き出す技術』
安斎勇樹（著）ディスカヴァー・トゥエンティワン
はじめに チームは問いかけから作られるPart I 基本編
第1章 チームの問題はなぜ起きるのか
第2章 問いかけのメカニズムとルール
Part II 実践編
第3章 問いかけの作法1 見立てる
第4章 問いかけの作法2 組み立てる
第5章 問いかけの作法3 投げかける
おわりに 問いかけをチームに浸透させる手引き

まずは、本書の導入と概要を紹介します。

チームは問いかけから作られる
お通夜ミーティングと孤軍奮闘の悪循環「さあ、この企画に何か意見はありませんか？」「どんどんアイデアを提案してください！」「今日は自由に話し合いましょう！」「遠慮なく意見していただいて構いませんよ」「どなたか、いかがでしょうか？」

期待していた「画期的な提案」はおろか、誰も意見さえ述べない、お通夜のような状況..😇

メンバーの”期待外れ”の行動に対して、どのように対応するか？

メンバーの”期待外れ”の行動に対して、どのように対応するか？
直接的な「要求」がなされることが多いが…🤔
「社会人なのだから、主体的に自分の意見を発言してくださいよ」「良いアイデアじゃなくてもよいので、最低ひとつは出せませんか？」

打っても響かない相手に、落胆することになりがち孤軍奮闘の悪循環

期待

直接的な要求受動的な態度変わらない現状

低くなる

失望
リーダーやマネージャーが「周囲に頼るよりも、自分でやったほうが早い」という信念にたどり着くとチームの主体性と創造性は悪循環的に低下し、「孤立無援に自分が頑張る」世界になってしまう「さあ、この企画に何か意見はありませんか？」「どんどんアイデアを提案してください！」「今日は自由に話し合いましょう！」「遠慮なく意見していただいて構いませんよ」「どなたか、いかがでしょうか？」もし「問いかけ」に工夫がされていたら…

「この企画案、どこかひとつだけ変えるとしたら、どこでしょうか？」「もし自分がお客さんだったとしたら、気になるところはありますか？」「意見はじっくり考えていただければと思いますが、いま頭の中にパッと浮かんだことがあれば、なんでもよいので教えてくれませんか？」チームワークの好循環

信頼高くなる期待

良い問いかけポテンシャルの発揮

チームの成果ちょっとした「問いかけ」の工夫によって、チームに話し合いの空気はガラリと変わる
やがてひとりひとりの個性を発揮することに、互いが喜びを感じるようになっていく
当然チームからは良い成果が生まれ、さらに高い期待を抱くことができるようになる信頼高くなる

良い問いかけポテンシャルの発揮

チームの成果直接的な要求受動的な態度変わらない現状

期待低くなる失望As Is

心理的非安全なチーム

心理的安全なチーム

なかなか意見がでない
話しにくい会議

生煮えの意見が飛び交う
話しやすい会議

To Be

心理的非安全なチーム

心理的安全なチーム

なかなか意見がでない
話しにくい会議

生煮えの意見が飛び交う
話しやすい会議

心理的安全性が高いから意見が出るのか意見が出るから心理的安全性が高まるのか？

心理的非安全なチーム

心理的安全なチーム

なかなか意見がでない
話しにくい会議

生煮えの意見が飛び交う
話しやすい会議「問いかけ」を変える方が手取り早いチームメンバーの意見を引き出す
問いかけの4つの基本定石

問いかけは、チームの未知数を照らす「ライト」のようなもの

どこに、どんな角度で、どんな範囲で照射するかによって、チームの視点は変わる

意見を引き出す問いかけの基本定石

定石① 相手の個性を引き出し、こだわりを尊重する定石② 適度に制約をかけ、考えるきっかけを作る
定石③ 遊び心をくすぐり、答えたくなる仕掛けを施す
定石④ 凝り固まった発想をほぐし、意外な発見を生み出す

基本定石①

相手のこだわりに焦点を当て、個性を尊重する無能さを露呈させ、断罪する

こだわりの芽に着目し、育てる

基本定石①

相手のこだわりに焦点を当て、個性を尊重する無能さを露呈させ、断罪する

こだわりの芽に着目し、育てる

なんでこんなことしたの？

この企画で個人的にトライ前に言ったよね？してみたかったことは？

基本定石②

適度に制約をかけ、考えるきっかけを作る
無闇な自由さは、かえって思考を停める

足場や制約があったほうが、輝ける

基本定石②

適度に制約をかけ、考えるきっかけを作る
無闇な自由さは、かえって思考を停める

足場や制約があったほうが、輝ける

何かアイデアはありますか？

ターゲットユーザーについてなんでもよいので、遠慮なく。

何か思い浮かぶ特徴はありますか？
思考の範囲を狭める

基本定石②

適度に制約をかけ、考えるきっかけを作る
無闇な自由さは、かえって思考を停める

足場や制約があったほうが、輝ける

何かアイデアはありますか？

これまでのボツネタで「もったいない」なんでもよいので、遠慮なく。

と感じたアイデアはありましたか？
とっかかりをつくる

基本定石③

遊び心をくすぐり、答えたくなる仕掛けを施す
プレッシャーを与え、相手の口を閉ざす

遊び心をくすぐり、相手の思考を踊らせる

基本定石③

遊び心をくすぐり、答えたくなる仕掛けを施す
プレッシャーを与え、相手の口を閉ざす

遊び心をくすぐり、相手の思考を踊らせる

社長が発表した来期の戦略について、もし社長にバレないように、戦略を何か質問はありますか？

1つ追加するとしたら、何を入れます？w
遊び心を取り入れる

基本定石④

凝り固まった発想をほぐし、意外な発見を生み出す
いつも通りのお決まりルーティン

いつもと違う角度から、意外な発想を促す

基本定石④

凝り固まった発想をほぐし、意外な発見を生み出す
いつも通りのお決まりルーティン

何か疑問点はありますか？

いつもと違う角度から、意外な発想を促す“プチモヤっと”を強いて挙げるなら？
言葉遣いを変える

基本定石④

凝り固まった発想をほぐし、意外な発見を生み出す
いつも通りのお決まりルーティン

製品の利便性をあげるには？

いつもと違う角度から、意外な発想を促す

不便だけど使いたくなる製品って、どんな製品だろう？
切り口をひねる

意見が出にくい問いかけを減らし意見が出やすい問いかけを増やす
定石① 相手の個性を引き出し、こだわりを尊重する
定石② 適度に制約をかけ、考えるきっかけを作る
定石③ 遊び心をくすぐり、答えたくなる仕掛けを施す
定石④ 凝り固まった発想をほぐし、意外な発見を生み出す

『問いかけの作法：チームの魅力と才能を引き出す技術』
安斎勇樹（著）ディスカヴァー・トゥエンティワン
はじめに チームは問いかけから作られるPart I 基本編
第1章 チームの問題はなぜ起きるのか
第2章 問いかけのメカニズムとルール
Part II 実践編
第3章 問いかけの作法1 見立てる
第4章 問いかけの作法2 組み立てる
第5章 問いかけの作法3 投げかける
おわりに 問いかけをチームに浸透させる手引き

実践編ではさらに踏み込んだ方法論を解説しています。

問いかけの作法の全体像

第3章

第4章

第5章

見立てる

組み立てる

投げかける

『問いかけの作法：チームの魅力と才能を引き出す技術』
安斎勇樹（著）ディスカヴァー・トゥエンティワン
はじめに チームは問いかけから作られるPart I 基本編
第1章 チームの問題はなぜ起きるのか
第2章 問いかけのメカニズムとルール
Part II 実践編
第3章 問いかけの作法1 見立てる
第4章 問いかけの作法2 組み立てる
第5章 問いかけの作法3 投げかける
おわりに 問いかけをチームに浸透させる手引き

ミーティングや1on1における「問いかけ」の作法を体系化した実践書。
全てのマネージャー、リーダー、HR担当者、必読本。ぜひ発売前にご予約ください！

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴

2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴

2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

前著『問いのデザイン』の反省と愚痴

事例：AIを活用した未来のカーナビの開発

事例：AIを活用した未来のカーナビの開発”
要重がUIはトクダロプ
い良““カーナビは運転者“AIを導入しなければいけない”

無自覚のうちに形成された「認識の固定化」の病いのもの”

AIを活用した新しいカーナビとは？
課題のリフレーミング

どうすれば”移動の時間”が豊かなものになるか？

現在4万部突破！HRアワード最優秀賞をいただきました。

課題解決の成否は「問い」をいかにデザインするかによって決まる。
問題の本質を見抜き、本当に解くべき課題を定め、組織に対話を促進する知の体系。

現在4万部突破！HRアワード最優秀賞をいただきました。

しかし、いくつかの反省点もあった課題解決の成否は「問い」をいかにデザインするかによって決まる。
問題の本質を見抜き、本当に解くべき課題を定め、組織に対話を促進する知の体系。

前著『問いのデザイン』の反省点

1.実践のハードルの高さ
2.リフレーミングの誤解

前著『問いのデザイン』の反省点

1.実践のハードルの高さ
2.リフレーミングの誤解

参考：CULTIBASE アーカイブ動画

https://cultibase.jp/paid-video/7792/

ファシリテーションの階層構造

人数

時間感覚

対象場面

大規模

数十名〜数万名

数ヶ月間〜数年間

プロジェクト、制度、ルーティン

中規模

数名〜数十名

数時間〜数日間

集合研修、長時間ミーティング

小規模

個人〜数名

数秒〜数時間1on1、短時間ミーティングファシリテーションの階層構造

広義
大規模

数十名〜数万名

数ヶ月間〜数年間

プロジェクト、制度、ルーティン

中規模

数名〜数十名

数時間〜数日間

集合研修、長時間ミーティング

小規模

個人〜数名

数秒〜数時間

1on1、短時間ミーティング

狭義

﹅﹅

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﹅﹅

﹅

﹅

﹅

日々の業務レベルでこれを実践するのは確かにハードルが高いAIを活用した新しいカーナビとは？
課題のリフレーミング

どうすれば”移動の時間”が豊かなものになるか？

各階層のファシリテーションの基本サイクル

SeePlanDo

大規模問題の本質を見抜き適切な課題を設定する

創造的対話を生む
プロジェクトを設計する

プロジェクトの柔軟なマネジメント

中規模場の要件を定義し学習目標を定める

プログラムデザイン
時間割を設計するプログラムに基づく
司会進行とサポート

小規模

相手を丁寧に観察し状況を見立てる

変化を生み出す
質問を組み立てる

相手の注意を引き質問を投げかける各階層のファシリテーションの基本サイクル

SeePlanDo

大規模問題の本質を見抜き適切な課題を設定する

創造的対話を生む
プロジェクトを設計する

プロジェクトの柔軟なマネジメント

中規模場の要件を定義し学習目標を定める

プログラムデザイン
時間割を設計するプログラムに基づく
司会進行とサポート

小規模

相手を丁寧に観察し状況を見立てる変化を生み出す
質問を組み立てる

相手の注意を引き
質問を投げかける

日々実践できるサイズにブレイクダウンする重要性を感じていた

前著『問いのデザイン』の反省点

1.実践のハードルの高さ
2.リフレーミングの誤解

AIを活用した新しいカーナビとは？
課題のリフレーミング

どうすれば”移動の時間”が豊かなものになるか？

出版後、大企業の経営変革に関わる機会が増えたが...

出版後、大企業の経営変革に関わる機会が増えたが...

うちには「伝統と歴史」があるから…

既存事業を簡単に捨てるわけにはいかない出版後、大企業の経営変革に関わる機会が増えたが...

うちには「伝統と歴史」があるから…

既存事業を簡単に捨てるわけにはいかない

リフレーミング＝ゼロリセットではないのだが…

前著『問いのデザイン』の反省点

1.実践のハードルの高さ
2.リフレーミングの誤解

大企業・中小企業・メガベンチャーに共通する課題• 既存事業が安定している中で、新規事業が必要• いまのままでは、新規事業が生まれる気配がない• 問いのデザインに共感し、経営変革をしていきたい• しかしこれまで積み上げたものを捨てるのは怖い• 具体的に何をどう変えてよいのかがわからない

大企業・中小企業・メガベンチャーに共通する課題• 既存事業が安定している中で、新規事業が必要• いまのままでは、新規事業が生まれる気配がない• 問いのデザインに共感し、経営変革をしていきたい• しかしこれまで積み上げたものを捨てるのは怖い• 具体的に何をどう変えてよいのかがわからない

組織に求められている変化イメージを整理しておく必要性

これまでの組織とチームの在り方：ファクトリー型

経営層「問題（why）」を定義する「解決策（how）」を磨き続ける
現場従業員

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これまでの組織とチームの在り方：ファクトリー型

経営層「問題（why）」を定義する

管理者としてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける
現場従業員

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これまでの組織とチームの在り方：ファクトリー型

経営層「問題（why）」を定義する

管理者としてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける
現場従業員

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これまでの組織とチームの在り方：ファクトリー型

経営層「問題（why）」を定義する

効率と継続管理者としてのミドルマネジメント

技術革新が鍵「解決策（how）」を磨き続ける
現場従業員

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これからの組織とチームの在り方：ワークショップ型

経営層
•

•

•

「理念（WHY）」を探究する「問題（why）」を発見する「解決策（how）」を探索する

現場従業員

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これからの組織とチームの在り方：ワークショップ型

経営層
•

•

•

「理念（WHY）」を探究する

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「問題（why）」を発見する「解決策（how）」
を探索する

現場従業員

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これからの組織とチームの在り方：ワークショップ型

経営層
•

•

•

「理念（WHY）」を探究する

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「問題（why）」を発見する「解決策（how）」を探索する

現場従業員

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これからの組織とチームの在り方：ワークショップ型

経営層
•

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•

「理念（WHY）」を探究する

対話と変化
ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「問題（why）」を発見する

創造性が鍵「解決策（how）」を探索する

現場従業員

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ファクトリー型から、ワークショップ型へ

これまでこれからトップダウン式のファクトリー型

ボトムアップ式のワークショップ型••「問題（why）」を定義する「理念（WHY）」を探究する管理者としてのミドルマネジメント

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける

効率・継続・技術革新
mimiguri.co.jp•「問題（why）」を発見する「解決策（how）」を探索する

対話・変化・創造性
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ファクトリー型から、ワークショップ型へ
ファクトリー型の特徴

ワークショップ型の特徴

上から設計図が与えられる自分たちで目的を見つける

完成するまで設計図に忠実に作る

手を動かしながら軌道修正する

過去の成功方法をできるだけ再現する

慣習にとらわれず、積極的に実験するチームで作業を効率的に分担するチームで多様な個性を混ぜ合わせる

ミスを恐れ、正確にルーティンをこなす

試行錯誤を楽しみ、失敗から学ぶ

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基本となる「戦略」をシフトする必要がある

これまで

これから目標に基づく「選択と集中」戦略

問いを起点とした「分散と修繕」戦略

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参考：「分散と修繕」戦略の詳細はこちら
探究の戦略：ビジネスパーソンのキャリアを拡げる新しい学び方

https://cultibase.jp/paid-video/7980/

基本となる「戦略」をシフトする必要がある

これまで

これから目標に基づく「選択と集中」戦略

問いを起点とした「分散と修繕」戦略

これらの整理によって、組織に必要な変化のイメージの解像度を高めることができた
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なぜ『問いのデザイン』が大企業に共感され受け入れられながらも変革のアレルギー反応を引き起こすのかだんだんと理由が見えてきたファクトリー型から、ワークショップ型へ

これまで

これからトップダウン式のファクトリー型

ボトムアップ式のワークショップ型••「問題（why）」を定義する「理念（WHY）」を探究する管理者としてのミドルマネジメント

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける

効率・継続・技術革新
mimiguri.co.jp•「問題（why）」を発見する「解決策（how）」を探索する

対話・変化・創造性
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『問いのデザイン』のメッセージの照準はここのつもりだった

これまで

これからトップダウン式のファクトリー型

ボトムアップ式のワークショップ型
リサーチ・ドリブン・イノベーション

1-2章で補足••「問題（why）」を定義する「理念（WHY）」を探究する管理者としてのミドルマネジメント

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける

効率・継続・技術革新
mimiguri.co.jp•「問題（why）」
を発見する「解決策（how）」を探索する

対話・変化・創造性
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しかしファクトリー型の企業には、パラダイムを変えぬまま解釈可能だった

これまで

これからトップダウン式のファクトリー型

ボトムアップ式のワークショップ型「問題（why）」を定義する

管理者としてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける

効率・継続・技術革新
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•

•

•

「理念（WHY）」を探究する

結果、旧来の組織を変える一手に至らず必ずしも現場の変革にはつながらなかった
ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「問題（why）」
を発見する「解決策（how）」
を探索する

対話・変化・創造性
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まず明確にこの「変化」の解像度を持ってもらうことが重要

これまで

これからトップダウン式のファクトリー型

ボトムアップ式のワークショップ型••「問題（why）」を定義する「理念（WHY）」を探究する管理者としてのミドルマネジメント

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「解決策（how）」を磨き続ける

効率・継続・技術革新
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を探索する

対話・変化・創造性
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この変化のイメージを持ちながら変革期の最中である某大企業の経営理念を探るプロジェクトにて…

経営チームにおいて、どのように「理念」を探究するか？

経営層
•

•

•

「理念（WHY）」を探究する

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「問題（why）」を発見する「解決策（how）」
を探索する

現場従業員

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経営理念の構造
形式・方法・数値
どのように実践し、どれくらい稼ぐか

提供価値
社会と顧客にどんな価値を生み出すか

哲学・存在意義
提供価値の背後にある”真善美”は何か
この会社は何のために存在するのか

企業の成長とは、哲学の変遷でもある

序盤

中盤

終盤

身体能力の向上、戦術や技の修練、実績の蓄積

How

What

Why

ドラゴンボールを集める

異星人の脅威から絶対に負けないために邪魔者を退治する

地球と人類を救う己の限界を極め続ける根底にある”真善美”そのものがアップデートされている

提案：2つの問いのデザインを通して、経営哲学を磨きあげる

探究の問い

逸脱の問い

経営哲学の本質を深掘りすることで企業の存在意義を見出す

固定観念の枠組みを逸脱し新たな可能性を探索する

本質

常識

進化の兆し

カーナビの事例の場合

なぜ私たちはカーナビ以外の方法はカーナビを作るのか？

ないのだろうか？

本質

常識

進化の兆し

提案：2つの問いのデザインを通して、経営哲学を磨きあげる

探究の問い

逸脱の問い

経営哲学の本質を深掘りすることで企業の存在意義を見出す

固定観念の枠組みを逸脱し新たな可能性を探索する

この枠組みが経営チームにとてもうまく機能した！
本質

常識

進化の兆し

実際に経営チームに起きた変化

あなたのこだわりはどこにありますか？

それは本当はとらわれなのでは？

私たちが育てるべきこだわりとは？

私たちが捨てるべきとらわれとは？

実際に経営チームに起きた変化
内発的な動機に蓋がされ、主体的な行動や発想が抑圧される

こだわり

とらわれ

見つけて、育てる

疑い、問い直す「探究の問い」と「逸脱の問い」を活用することで、チームが対話をしながらこのプロセスを往復しはじめた！

経営層に限らず、すべてのチームにおいて必要な状態

経営層
•

•

•

「理念（WHY）」を探究する

チームのポテンシャルを発揮させる循環

ファシリテーターとしてのミドルマネジメント「問題（why）」
を発見する「解決策（how）」
を探索する

これが組織の現代病である「認識の固定化」「関係性の固定化」「衝動の枯渇」「目的の形骸化」のケアにもつながる

現場従業員

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ファシリテーターが目指すチームの状態が規定できたチームのポテンシャルを発揮させる循環

こだわり

とらわれ

見つけて、育てる

疑い、問い直す

常に「こだわり」を育て「とらわれ」を疑う
お互いをわかりあっていないまま、関係性が凝り固まる

前著『問いのデザイン』の反省点

1.実践のハードルの高さ
2.リフレーミングの誤解
これによって、前著の2つの課題を乗り越える突破口が見えてきた

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

問いかけの作法の全体像

見立てる

組み立てる

投げかける

問いかけの2つのモード『問いかけの作法』 第4章より

問いかけの2つのモード

フカボリモード

ユサブリモード

こだわりを深掘り、根底の価値観を探る

とらわれを揺さぶり、別の可能性を探る

素人質問

パラフレイズ

みんなの“アタリマエ”を確認する別の言葉や表現に言い換えを促す

ルーツ発掘

仮定法

相手のこだわりの源泉を聞き込む

仮想的な設定によって視点を変える

真善美

バイアス破壊根底にある哲学的な価値観を探る

特定の固定観念に疑いをかける『問いかけの作法』 第4章より

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴

2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴

2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

『問いのデザイン』

問いかけの新刊で最もの反省と愚痴2つのモードとは？

苦労した箇所は？

新刊の密かな探究を続けるためのこだわりとは？

出版後の展開について次に書いている本は？

#問いかけの作法

リフレクションシートの記入をお願いします

https://forms.gle/y31g7tdQNWWFXcyA8

気づきを言語化し、学びを共有するためのシートです。
運営メンバーでも毎回参考にさせていただいております！

来週のイベント 12月04日(土)10:00-11:30

偶然性をデザインするワークショップの実践知

是非カレンダー登録し、リアルタイムでご参加ください🙌
予定が合わない場合は、翌週のアーカイブ動画で📹世界最速のオンライン読書会を開催します！

12月18日 13:00-16:00（Lab会員限定）