第三者評価結果入力シート（児童養護施設）
種別

児童養護施設①第三者評価機関名
公益社団法人神奈川県介護福祉士会②評価調査者研修修了番号sk2021096
s2021052
神機構-813③施設名等名
称：
施設長氏名：
定員：
所在地(都道府県)：所在地(市町村以下)：
T
E
L ：
U
R
L ：
【施設の概要】開設年月日
経営法人・設置主体（法人名等）：
職員数 常勤職員 ：
職員数 非常勤職員 ：
有資格職員の名称（ア）
上記有資格職員の人数：
有資格職員の名称（イ）
上記有資格職員の人数：
有資格職員の名称（ウ）
上記有資格職員の人数：
有資格職員の名称（エ）上記有資格職員の人数：
有資格職員の名称（オ）
上記有資格職員の人数：
有資格職員の名称（カ）
上記有資格職員の人数：
施設設備の概要（ア）居室数：
施設設備の概要（イ）設備等：
施設設備の概要（ウ）：
施設設備の概要（エ）：ポート金が谷
星 頼子
３０名
神奈川県

2009/8/1
社会福祉法人ル・プリ
２６名
７名
保育士・幼稚園教諭
１０名
児童指導員
１１名
栄養士
１名
看護師
１名
臨床心理士
１名

５ユニット（ホーム）、各ユニット個室６部屋
ファミリールーム（畳部屋、キッチン、浴室、脱衣室）
ショートステイルーム、心理療法室、会議室④理念・基本方針【法人理念】
１ ル・プリに集うすべての人のウェル・ビーイング（良い状態/良い状況であること）を目指します。
２ 利用者に対し、その人格の尊厳を尊重し、その人ごとの様々なヒューマン・ニーズを充足させる支援を行います。
３ 人々がそれぞれに持つ脆弱性（ヴァルネラビリティ）を包み込める共生社会の実現に、社会福祉の実践者として参画します。
【ポリシー】
私たちの仕事は、具体的な人と人との相互の関係を何度も繰り返します。そこで、特別な困難や、輝きや、喜びや、驚きや、厳粛さ・・に出会うたび、それは相互のかかわりから切り出された、重要な価値（バリュー）なのではないかと感じます。そのかかわりに付随する価値を手にすること、そこにわれわれの仕事の本質のひとつがあると確信しています。

⑤施設の特徴的な取組

〇子どもたちは、男女混合の４ホームと男子専用の１ホームで、日々の生活を送っている。各ホームとも、小さい子どもから高校生までの６人の縦割りの構成で、居室はすべて個室を用意している。子どもたちは兄弟姉妹のように生活をともにし、年齢の低い子どもは上の子どもに遊んでもらったり、大きい子どもは小さい子どもの面倒を見て、相手を思いやる気持ちを育んでいる。
〇子どもたちは様々な背景を持ち、親から離れた寂しさや、過去のつらい経験から、いろいろな形で心を表出してくる。担当職
員は一人ひとりの子どもの背景や思いを汲み取り、日々対応している。健康面や心理面のケアが必要な子どもが多いことから、看護師や心理士を常勤で配置している。心理士は職員の心のケアにも関わっている。
〇ホーム毎の子ども会議や、年齢別のグループによる話し合いなど、子どもたちの話し合いの場や声を聴く機会を設けている。
夜間にはホーム内で、子どもたちが職員と１対１で話ができる「個別の時間」を作り、信頼関係の構築に努めている。
〇子どもたちの卒園後は、管理職数人が担当し相談窓口を設けている。「アフター支援用携帯」を備え、退所した子どもがいつでも電話ができるようにしている。メールや電話の対応は、窓口担当者だけでなく、元担当職員なども対応できるようにしている。成人式を迎え、着物姿で施設を訪れる卒園児もいる。コロナ禍で中断していた「ホームカミングデー」（卒園児たち対象のイベント）も、今年度は開催する予定である。

⑥第三者評価の受審状況
評価実施期間（ア）契約日（開始日） 2022/5/10

評価実施期間（イ）評価結果確定日 2023/2/8
前回の受審時期（評価結果確定年度） 令和元年度（和暦）⑦総評〇平成２９年、「くるみ会」「試行会」「杜の会」の３法人が、各地域での実践を通じて積み上げてきた成果を統合し、新しい法人を立ち上げている。それぞれの事業本部を中心に、児童福祉や高齢福祉、障碍福祉の各分野で広く活動している。ポート金が谷では、入所する３０人の子どもたちの養育・支援に携わるとともに、市から子育て短期支援事業を受託し、地域の子育てニーズに対応している。
〇各ホームに３人の支援職員を配置し、その日のホームの状況に応じて、主査や主任、ベテランのフリーの職員がフォローする
仕組みを構築している。子どもたちへの養育・支援のあり方については、毎月、調整会議の場で課題を取り上げ、各ホームで具体的な対応策を検討し、全体会議の場で支援方針を決定している。職員のチームワークを重視し、全職員の声が養育・支援に反映できるよう取り組んでいる。
〇近くの森林でクワガタやバッタなど、いろいろな虫を採って遊ぶなど、自然に触れ合うことができる環境にある。施設の中庭には、サッカーやバスケットボールのゴールを設置している。コロナ禍以前は、地域の子どもも遊びに来ていたが、現在は施設の子どもだけで使用している。小学生は夏休みに、学習ボランティアや大学生に来てもらっている。全員ではないが、中学生は塾に通っている。NPO法人みらいの森のイベントで、公園で遊んだり、英語の遊びの体験、宿泊体験なども行っている。
〇公園でのレクリエーションや清掃活動、ニュータウン全体のお祭りなど、自治会や子ども会の活動に積極的に参加している。
子どもたちが参加するだけでなく、職員もスタッフとして行事の運営の手伝いを行っている。年１回、事業本部全体で地域に向けたお祭りを開催し、地域に開かれた施設として、地域に情報を発信している。コロナ禍前は、学校の友だちも施設を訪れ、中庭や子どもの部屋で一緒に遊んでいたが、現在、友だちとの交流の場は、基本的に公園などの開けた場所に限定している。
〇各ホームのリビングは、季節を感じられるように飾り、楽しく会話ができるように工夫して、食事をしている。子どもたちの
食事は、業者が厨房で作っているが、朝食と月、木、土、日曜日の夕食は、各ホーム内のキッチンで職員が作っている。特に毎週土曜日の夕食は、子どもたちのリクエストメニューを作るため、子どもたちはとても楽しみにしている。
〇「暴力は許されることではない」という施設の考えにより、現在、大きな問題は起きてない。暴力が起こったときには、内容の把握、事実の確認、振り返り、子ども同士の話し合いができるようにしている。職員同士、子ども同士の関係の機微を共有し、迅速に対応できるようにしている。
〇子どもたちの今後の生活については、子どもが高校生になった頃から、将来について担当職員と話し合いを行っている。退所
時の支援を行っているＮＰＯ法人の様々なイベントや、特に「巣立ちプログラム」に、高校生が参加している。施設内では、職員の助言やアドバイスを受けながら、ファミリールームなどを使い一人暮らしを体験している。
〇定期的な施設長と職員との個人面談では、職員は事前に法人共通のフォーマットの意向調査表に記入し、面談時に確認している。面談時には、今年度の振り返りを行い、今後の取り組みについて確認している。主査や主任との面接においても、事前にシートを渡し、上半期及び下半期の取り組みを記入している。

⑧第三者評価結果に対する施設のコメント
前回、前々回に引き続き３回目の第三者評価となりました。今回はコロナの影響もあり、施設としての取り組みの中でも変容を求められる部分も多々ありました。聞き取りの中ではそういった工夫の部分も考慮していただき、私たちの取り組みにおける職員としての想いをくみ取っていただけたのではないかと実感しております。子ども達から聞き取りにおいても、子ども達が緊張せず素直に話せるような雰囲気を作っていただけていたということが、聞き取りの内容からも伺うことができました。
今回の受審でいただいたアドバイスを踏まえ、日々子どもの支援に真摯に向き合いながらも、変わりゆく世間の状況に対応できるよう柔軟な姿勢を持ち、常に新しい取り組みも取り入れながら、子ども達の最善を考えて支援していきたいと思います。また、ご指摘いただいた部分については真摯に受け止め、支援の質を向上させていくための素地とさせていただき、私たち自身の取り組みの在り方が善いものであるよう、研鑽を続けていきたいと思います。

⑨第三者評価結果（別紙）（別紙）

第三者評価結果（児童養護施設）

共通評価基準（45項目）Ⅰ
１ 理念・基本方針（１）

養育・支援の基本方針と組織

理念、基本方針が確立・周知されている。
①

1

理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

第三者
評価結果

a

□理念、基本方針が法人、施設内の文書や広報媒体（パンフレット、ホームページ等）に記載されている。

◯□理念は、法人、施設が実施する養育・支援の内容や特性を踏まえた法人、施設の使命や目指す方向、考え方を読み取ることができる。

◯□基本方針は、法人の理念との整合性が確保されているとともに、職員の行動規範となるよう具体的な内容となっている。

◯□理念や基本方針は、会議や研修会での説明、会議での協議等をもって、職員への周知が図られている。

◯□理念や基本方針は、わかりやすく説明した資料を作成するなどの工夫がなされ、子どもや保護者等への周知が図られている。

◯□理念や基本方針の周知状況を確認し、継続的な取組を行っている。

◯【コメント】
理念や基本方針は、事業計画書に記載して、職員会議で職員に周知している。理念、基本方針ともに、毎年大きく変更するものではないが、２月の職員会議の場で、職員から内容について意見を聴いている。また、理念や基本方
針は、法人の運営方針の冊子にまとめている。子どもや保護者に対しては、特に資料の提示などは行っていないが、施設入所時に分かりやすい言葉で、運営方針などを説明している。

２

経営状況の把握（１）

経営環境の変化等に適切に対応している。
①

第三者
評価結果

2 施設経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

a□社会福祉事業全体の動向について、具体的に把握し分析している。

◯□地域の各種福祉計画の策定動向と内容を把握し分析している。

◯□子どもの数・子ども像等、養育・支援のニーズ、潜在的に支援を必要とする子どもに関するデータを収集するなど、施設（法人）が位置する地域での特徴・変化等の経営
環境や課題を把握し分析している。

◯□定期的に養育・支援のコスト分析や施設入所を必要とする子どもの推移、利用率等の分析を行っている。

◯【コメント】
国や地方自治体の動向、予算配分については、月１回開催するエリア内施設長会議や、年２回開催する法人全体の施設長会議、年１０回の経営会議の場を通して状況を把握している。また毎年、職員の配置状況や今後の事業展開について、法人本部から各事業所に対してヒアリングがあり、法人全体で現状の経営状況の把握や今後の見通しな
どの予測を立てている。

②【コメント】

3

経営課題を明確にし、具体的な取組を進めている。

a□経営環境や養育・支援の内容、組織体制や設備の整備、職員体制、人材育成、財務状況等の現状分析にもとづき、具体的な課題や問題点を明らかにしている。

◯□経営状況や改善すべき課題について、役員（理事・監事等）間での共有がなされている。

◯□経営状況や改善すべき課題について、職員に周知している。

◯□経営課題の解決・改善に向けて具体的な取組が進められている。

◯

施設の経営状況については、月１回開催する職員会議の場で、毎回、総務担当職員が職員に説明する時間を設けている。現在、収支については特に問題はないが、子どもたちのために、どれだけお金が使えているかどうか、常に確認するようにしている。年度末には、施設長が人件費や収入と支出のバランスを確認し、例えば電気代の高騰などについては職員に注意を促している。また、職員から子どもたちに節電の意識を植え付けられるよう働きかけている。

３

事業計画の策定（１）

中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。
①

4

中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。

□中・長期計画において、理念や基本方針の実現に向けた目標（ビジョン）を明確にし
ている。

第三者
評価結果

b
◯

□中・長期計画は、経営課題や問題点の解決・改善に向けた具体的な内容になっている。
□中・長期計画は、数値目標や具体的な成果等を設定することなどにより、実施状況の評価を行える内容となっている。

◯□中・長期計画は必要に応じて見直しを行っている。

◯【コメント】
単年度の計画には、事業方針などを明示しているが、中・長期的なものは職員会議などで口頭で報告することが多く、実際に目標が達成できているかどうかなどの評価はできていない。施設としては職員のキャリアアップを今後の目標としており、施設長から職員にヒアリングを行っている。法人内の他事業所の理解を深めるため、まずは法人内の２児童養護施設が交流する取り組みを始めている。

②

5

中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

a□単年度の計画（事業計画と収支予算）に、中・長期計画（中・長期の事業計画と中・長期の収支計画）の内容が反映されている。

◯□単年度の計画は、実行可能な具体的な内容となっている。

◯□単年度の事業計画は、単なる「行事計画」になっていない。

◯□単年度の事業計画は、数値目標や具体的な成果等を設定することなどにより、実施状況の評価を行える内容となっている。

◯【コメント】
単年度の事業計画は、年度末の職員会議で施設長が案を出して、職員の意見を聴き取り作成している。具体的目標
は事業方針で示し、成果や状況を確認している。事業計画の内容自体は、実現を目指した内容としているが、具体的に成果を数値で明示した内容にはなっていない。子どもたちが心地よく過ごすことができるよう、職員の声を聴き、ホームの壁の修繕などすぐに行うようにしている。

（２）

事業計画が適切に策定されている。
①

6 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。

a□事業計画が、職員等の参画や意見の集約・反映のもとで策定されている。

◯□計画期間中において、事業計画の実施状況が、あらかじめ定められた時期、手順にもとづいて把握されている。

◯□事業計画が、あらかじめ定められた時期、手順にもとづいて評価されている。

◯□評価の結果にもとづいて事業計画の見直しを行っている。

◯□事業計画が、職員に周知（会議や研修会における説明等が）されており、理解を促すための取組を行っている。

◯【コメント】
事業計画の具体的目標については事業方針で示し、年度末の職員会議で成果や状況について確認している。また、年３回理事会及び評議員会を開催し、定期的な評価や見直しを法人全体で行っている。法人内の各事業所は、職員会議などを通して、職員の意見を聴く機会を設けている。

②

7

事業計画は、子どもや保護者等に周知され、理解を促している。

a□事業計画の主な内容が、子どもや保護者等に周知（配布、掲示、説明等）されている。

◯□事業計画の主な内容を子ども会や保護者会等で説明している。

◯□事業計画の主な内容を分かりやすく説明した資料を作成するなどの方法によって、子どもや保護者等がより理解しやすいような工夫を行っている。

◯□事業計画については、子どもや保護者等の参加を促す観点から周知、説明の工夫を行っている。

◯【コメント】
保護者には、入所時に理念や事業計画について説明している。子どもたちに対しては、理解しやすい言葉を用いて説明している。行事の開催などについては、各ホームにて、職員から子どもに適宜説明している。

４

養育・支援の質の向上への組織的・計画的な取組（１）

質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。
①

第三者
評価結果

8 養育・支援の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。

a□組織的にＰＤＣＡサイクルにもとづく養育・支援の質の向上に関する取組を実施している。

◯□養育・支援の内容に つい て組 織的 に評 価（ C： Check） を行 う体 制が 整備 され ている。

◯□定められた評価基準にもとづいて、年に１回以上自己評価を行うとともに、第三者評価等を定期的に受審している。

◯□評価結果を分析・検討する場が、施設として位置づけられ実行されている。

◯【コメント】
養育・支援の質の向上に向け、火曜日に、調整会議や全体会議、職員会議、ケース会議を開催している。また、毎日のミーティングを通して、施設全体で内容を共有するようにしている。調整会議であがった検討事項は各ホーム
で話し合いを行い、それぞれの検討結果を全体会議に持ち寄り、最終的に支援の内容を決定している。職員全体で内容を検討するようにしている。

②

9 評価結果にもとづき組織として取り組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。

a□評価結果を分析した結果やそれにもとづく課題が文書化されている。

◯□職員間で課題の共有化が図られている。

◯□評価結果から明確になった課題について、職員の参画のもとで改善策や改善計画を策定する仕組みがある。

◯□評価結果にもとづく改善の取組を計画的に行っている。

◯□改善策や改善の実施状況の評価を実施するとともに、必要に応じて改善計画の見直しを行っている。

◯【コメント】
全体会議の場で検討された議題については、次回の全体会議でその結果を共有し、施設としての方向性や改善策を協議して見直しを行っている。コロナ禍の中、毎年行ってきた「ホームカミングデー」も、これまでは卒園していった子どもたちと退職した職員を招いていたが、全体の話し合いの中で、アフターケアを優先し、今年度は卒園児のみを対象に１、２月頃に開催することを決めている。

Ⅱ
１

施設の運営管理施設長の責任とリーダーシップ（１）

施設長の責任が明確にされている。
①

10 施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図って
いる。

第三者
評価結果

a

□施設長は、自らの施設の経営・管理に関する方針と取組を明確にしている。

◯□施設長は、自らの役割と責任について、施設内の広報誌等に掲載し表明している。

◯□施設長は、自らの役割と責任を含む職務分掌等について、文書化するとともに、会
議や研修において表明し周知が図られている。

◯□平常時のみならず、有事（事故、災害等）における施設長の役割と責任について、不在時の権限委任等を含め明確化されている。

◯【コメント】
施設長の役割は組織図で示し、毎月開催する職員会議の場では、会議の冒頭で、書面を用意して施設長としての考えを話す機会を設けている。法改正や国の動向、子どもたちの養育・支援で気になることなどを、施設長から職員に伝えている。施設長不在時は、主査、主任が権限を代行し、養育・支援の現場レベルでは主査、主任、チーム
リーダー、フリーの職員や専門職の流れを踏んで決定している。

②

11

遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

a□施設長は、遵守すべき法令等を十分に理解しており、利害関係者（取引事業者、行政関係者等）との適正な関係を保持している。

◯□施設長は、法令遵守の観点での経営に関する研修や勉強会に参加している。

◯□施設長は、環境への配慮等も含む幅広い分野について遵守すべき法令等を把握し、取組を行っている。

◯□施設長は、職員に対して遵守すべき法令等を周知し、また遵守するための具体的な取組を行っている。

◯【コメント】
遵守すべき法令などを正しく理解するため、法人内の法令研修や外部の施設長向けの研修、心理系の研修、全国児童養護施設協議会や県社会福祉協議会の研修に、施設長が積極的に参加している。また、法人の顧問弁護士や社会保険労務士などに、労務や雇用関係のアドバイスを受けている。支援現場に必要な法令などにつては、月１回開催
する職員会議や、日々のミーティングの場で職員に説明している。

（２）

施設長のリーダーシップが発揮されている。
①

12 養育・支援の質の向上に意欲をもちその取組に指導力を発揮している。

a□施設長は、養育・支援の質の現状について定期的、継続的に評価・分析を行っている。

◯□施設長は、養育・支援の質に関する課題を把握し、改善のための具体的な取組を明示して指導力を発揮している。

◯□施設長は、養育・支援の質の向上について施設内に具体的な体制を構築し、自らもその活動に積極的に参画している。

◯□施設長は、養育・支援の質の向上について、職員の意見を反映するための具体的な取組を行っている。

◯□施設長は、養育・支援の質の向上について、職員の教育・研修の充実を図っている。

◯（社会的養護共通）□施設長は、職員の模範となるように、自己研鑽に励み、専門性の向上に努めている。

◯【コメント】
施設内で開催する各種会議には、施設長も参加している。職員会議の場を活用し、養育の基本となる冊子、県社会福祉協議会・児童福祉施設協議会が作成した「養育ブック改訂版～不適切な関わりに陥らないために～」の輪読会を行っている。今年度より、具体的な支援の方向性を決めるため、調整会議と全体会議を設けているが、施設長も参加し、全職員で内容を決定するようにしている。また、秋頃より全職員との個別面談を実施し、職員それぞれの考えや意見を聴く機会を設けている。個別面談では、個人の目標は立てていないが、昨年度の面談結果を踏まえ、職員のキャリアアップを目指している。職員、施設長ともに、外部研修に積極的に参加し、内部研修にも力を入れている。

②

13 経営の改善や業務の実効性を高める取組に指導力を発揮している。

a□施設長は、経営の改善や業務の実効性の向上に向けて、人事、労務、財務等を踏
まえ分析を行っている。

◯

□施設長は、施設（法人）の理念や基本方針の実現に向けて、人員配置、職員の働きやすい環境整備等、具体的に取り組んでいる。

◯□施設長は、経営の改善や業務の実効性の向上に向けて、施設内に同様の意識を形成するための取組を行っている。

◯□施設長は、経営の改善や業務の実効性を高めるために施設内に具体的な体制を構築し、自らもその活動に積極的に参画している。

◯【コメント】
法人全体で労務環境の向上に取り組み、改善を図っている。会計監査の講評の中で、現場で取り組める事柄についてアドバイスをもらい、子どもたちの必要物品の購入の際には、複数の職員でレシートと物品を確認するなど、具体的な取り組みにつなげている。法人として、ごみの分別などに配慮し、子どもたちに対しても、日々資源が有限であることを伝えるようにしている。花壇には季節の花を植え、季節を感じられるよう工夫し、敷地のいたるとこ
ろに木々を植栽している。

２

福祉人材の確保・育成（１）

福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。
①

第三者
評価結果

14 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実施されている。

a□必要な福祉人材や人員体制に関する基本的な考え方や、福祉人材の確保と育成に関する方針が確立している。

◯□養育・支援に関わる専門職（有資格の職員）の配置等、必要な福祉人材や人員体制について具体的な計画がある。

◯□計画にもとづいた福祉人材の確保や育成が実施されている。

◯□施設（法人）として、効果的な福祉人材確保（採用活動等）を実施している。

◯（社会的養護共通）□各種加算職員の配置に積極的に取り組み、人員体制の充実に努めている。

◯【コメント】
職員の定期採用は法人が行っているが、中途採用については、各事業所が担当する場合もある。法人の人事担当職
員が、地方をふくめ、各大学や専門学校に出向き、積極的に採用活動を行っている。現在、心理職や看護師、栄養士などの専門職の常勤雇用ができている。法人独自の研修として、外部講師を招いた年数回の管理職研修があり、施設長と主査が参加している。現場の職員研修では、新人職員を対象とした初任者研修、中堅職員対象の研修を年間を通して開催している。施設の内部研修は、研修委員が中心になり、企画、開催している。

②

15

総合的な人事管理が行われている。

a□法人、施設の理念・基本方針にもとづき「期待する職員像等」を明確にし、職員自らが将来の姿を描くことができるような総合的な仕組みができている。

◯□人事基準（採用、配置、異動、昇進・昇格等に関する基準）が明確に定められ、職員等に周知されている。

◯□一定の人事基準にもとづき、職員の専門性や職務遂行能力、職務に関する成果や貢献度等を評価している。

◯□職員処遇の水準について、処遇改 善の 必要 性等 を評 価・ 分析 するための取 組を行っている。

◯□把握した職員の意向・意見や評価・分析等にもとづき、改善策を検討・実施している。

◯【コメント】
期待する職員像は、法人全体でまとめている。施設長との面談でも、子どもの利益につなげるためには、チームワークが一番大事なことを、資料で示したり、話の中で職員に伝えている。施設長と職員の面談では、振り返りと課題を確認し、次年度に向けて課題を整理している。職員との面談の中では、キャリアアップについて、職員の意欲を確認している。職員の就業状況を把握し、積極的に有給休暇を取得しない職員もいるので注意している。

（２）

職員の就業状況に配慮がなされている。
①

16 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取り組
んでいる。

a

□職員の就業状況や意向の把握等にもとづく労務管理に関する責任体制を明確にしている。

◯□職員の有給休暇の取得状況や時間外労働のデータを定期的に確認するなど、職員の就業状況を把握している。

◯

□職員の心身の健康と安全の確保に努め、その内容を職員に周知している。

◯□定期的に職員との個別面談の機会を設ける、職員の相談窓口を施設内に設置するなど、職員が相談しやすいような仕組みの工夫をしている。

◯□職員の希望の聴取等をもとに、総合的な福利厚生を実施している。

◯□ワーク・ライフ・バランスに配慮した取組を行っている。

◯□改善策については、人材や人員体制に関する具 体的 な計 画に 反映し実 行している。

◯

□福祉人材の確保、定着の観点から、施設の魅力を高める取組や働きやすい職場づ
くりに関する取組を行っている。

◯【コメント】
職員の健康診断を定期的に実施する他、年１回ストレスチェックを全職員に実施し、必要であれば外部の医療機関につなげる体制を法人全体で整えている。月１回産業医に相談できる体制を整え、職員のメンタルヘルス対策の一環としている。また、職員の希望により、心理士との面接を設けている。心理士と職員の面接は、子どもたちが学校に行っている時間帯に行っている。施設長と職員の面談は定期的に実施し、職員の意向や要望を聴き取る場を設けている。また、必要な職員に対しては、主査や主任との面接を随時行っている。

（３）

職員の質の向上に向けた体制が確立されている。
①

17

職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

a□施設として「期待する職員像」を明確にし、職員一人ひとりの目標管理のための仕組みが構築されている。

◯□個別面接を行う等施設の目標や方針を徹底し、コミュニケーションのもとで職員一人ひとりの目標（目標項目、目標水準、目標期 限）が明 確かつ適 切に 設定 され ている。

◯□職員一人ひとりが設定した目標について、中間面接を行うなど、適切に進捗状況の確認が行われている。

◯□職員一人ひとりが設定した目標について、年度当初・年度末（期末）面接を行うな
ど、目標達成度の確認を行っている。

◯【コメント】
定期的な施設長と職員との個人面談では、職員は事前に法人共通のフォーマットの意向調査表に記入し、面談時に確認している。面談時には、今年度の振り返りを行い、今後の取り組みについて確認している。主査や主任との面接においても、事前にシートを渡し、上半期及び下半期の取り組みを記入している。新任職員には、日頃より管理的職員ができるだけ声を掛けるようにしている。また、フリーの職員はベテランの職員であることから、子どもたちへの支援を一緒に行いながら、新任職員の育成に関わっている。

②

18 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施されている。

a□施設が目指す養育・支援を実施するために、基本方針や計画の中に、「期待する職員像」を明示している。

◯□現在実施している養育・支援の内容や目標を踏まえて、基本方針や計画の中に、施設が職員に必要とされる専門技術や専門資格を明示している。

◯□策定された教育・研修計画にもとづき、教育・研修が実施されている。

◯□定期的に計画の評価と見直しを行っている。

◯□定期的に研修内容やカリキュラムの評価と見直しを行っている。

◯【コメント】
法人内の研修は、階層別に定期的に企画、開催している。外部研修については、主査、主任、心理職で構成する研修委員会を置き、在職年数や職員にとって必要と思われる研修に、積極的に参加できる体制を整えている。外部研
修の参加者は研修委員会で人選している。また、施設として必要と判断した研修については、業務命令にて研修に参加している。外部研修の情報は職員に案内しているが、職員自ら参加したい研修を見つけてくることもある。

③

19

職員一人ひとりの教育・研修等の機会が確保されている。

a□個別の職員の知識、技術水準、専門資格の取得状況等を把握している。

◯□新任職員をはじめ職員の経験や習熟度に配慮した個別的なＯＪＴが適切に行われている。

◯□階層別研修、職種別研修、テーマ別研修等の機会を確保し、職員の職務や必要とする知識・技術水準に応じた教育・研修を実施している。

◯□外部研修に関する情報提供を適切に行うとともに、参加を勧奨している。

◯□職員一人ひとりが、教育・研修の場に参加できるよう配慮している。

◯（社会的養護共通）□スーパービジョンの体制を確立し、職員の専門性や施設の組織力の向上に取り組
んでいる。

◯

【コメント】
コロナ禍で、外部研修の参加は減少していたが、最近は参加の機会が増加している。外部研修参加後は、研修報告書を提出し、必要なものはミーティングや職員会議の場で研修報告を行い、職員間で内容を共有している。外部のスーパバイザ―は入っていないが、フリーの職員や主査、主任、心理職がスーパーバイザー的な役割を担っている。また、主査と主任が全職員に対し、OJTを目的とした面接を行っている。新任職員は法人全体で年間を通し１０
回程度、初任者研修に参加している。

（４）

実習生等の養育・支援に関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。
①

20 実習生等の養育・支援に関わる専門職の研修・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

a□実習生等の養育・支援に関わる専門職の研修・育成に関する基本姿勢を明文化している。

◯□実習生等の養育・支援の専門職の研修・育成についてのマニュアルが整備されている。

◯□専門職種の特性に配慮したプログラムを用意している。

◯□指導者に対する研修を実施している。
□実習生については、学校側と、実習内容について連携してプログラムを整備するとともに、実習期間中においても継続的な連携を維持していくための工夫を行っている。

◯【コメント】
主任を受け入れ担当として、年間を通し随時、実習生の受け入れを行っている。受け入れに際しては、来園もしくはzoomにてオリエンテーションを行い、７２時間以内のPCR検査や感染の対策を行っている。現在、保育士の専門学
校や大学など、６～７校からの実習生に対応している。職員も日々の支援内容を言語化する学びの場となっている。また、大学に実習前指導として講義に出向くこともある。その際は、施設長だけでなく、卒業生である現場の職員も参加し、児童養護施設について説明を行っている。

３

運営の透明性の確保（１）

運営の透明性を確保するための取組が行われている。
①【コメント】

21

運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。

第三者
評価結果

a

□ホームページ等の活用により、法人、施設の理念や基本方針、養育・支援の内容、事業計画、事業報告、予算、決算情報が適切に公開されている。

◯□施設における地域の福祉向上のための取組の実施状況、第三者評価の受審、苦情・相談の体制や内容について公開している。

◯□第三者評価の受審結果、苦情・相談の体制や内容にもとづく改善・対応の状況について公開している。

◯□法人、施設の理念、基本方針やビジョン等について、社会・地域に対して明示・説明
し、法人、施設の存在意義や役割を明確にするように努めている。

◯□地域へ向けて、理念や基本方針、施設で行っている活動等を説明した印刷物や広報誌等を配布している。

◯

ホームページやパンフレットなどに、理念や予算、決算を掲載して、運営の透明性を確保するための情報を公開している。地域に向けては、掲示板を活用し、月１回程度のペースで活動内容を掲示している。また、定期的ではな
いが、学校のPTAの集まりで、施設の存在や子どもたちの状況を説明している。コロナ禍前には、地域の話し合いの会場に会議室を提供したり、運動会に施設の備品を貸し出したりしていた。

②

22 公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

a□施設（法人）における事務、経理、取引等に関するルール、職務分掌と権限・責任が明確にされ、職員等に周知している。

◯□施設（法人）における事務、経理、取引等について内部監査を実施するなど、定期的に確認されている。

◯□施設（法人）の事業、財務について、外部の専門家による監査支援等を実施している。

◯□外部の専門家による監査支援等の結果や指摘事項にもとづいて、経営改善を実施
している。

◯

【コメント】
法人全体で毎月、外部の会計事務所によるチェックを受けている。毎月のチェックは、それぞれ２日間のチェックで、主に総務を対象に行っている。外部のチェックを受けることで、金銭管理などのミスを防ぎ、公正で透明性の高い適正な経営・運営のための取り組みとしている。会計監査人による会計監査を年１回実施している。

４

地域との交流、地域貢献（１）

地域との関係が適切に確保されている。
①

23

子どもと地域との交流を広げるための取組を行っている。

第三者
評価結果

a

□地域との関わり方について基本的な考え方を文書化している。

◯□子どもの個別的状況に配慮しつつ地域の行事や活動に参加する際、必要があれば職員やボランティアが支援を行う体制が整っている。

◯□施設や子どもへの理解を得るために、地域の人々に向けた日常的なコミュニケー
ションを心がけている。

◯□子どもの買い物や通院等日常的な活動についても、定型的でなく個々の子どものニーズに応じて、地域における社会資源を利用するよう推奨している。

◯（児童養護施設）□学校の友人等が施設へ遊びに来やすい環境づくりを行っている。

◯【コメント】
公園でのレクリエーションや清掃活動、ニュータウン全体のお祭りなど、自治会や子ども会の活動に積極的に参加している。子どもたちが参加するだけでなく、職員もスタッフとして行事の運営の手伝いを行っている。年１回、事業本部全体で地域に向けたお祭りを開催し、地域に開かれた施設として、地域に情報を発信している。コロナ禍
前は、学校の友だちも施設を訪れ、中庭や子どもの部屋で一緒に遊んでいたが、現在、友だちとの交流の場は、基本的に公園などの開けた場所に限定している。感染の状況や社会の考え方を確認しながら、交流の場を広げていきたいと考えている。

②【コメント】

24 ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立
している。

a

□ボランティア受入れに関する基本姿勢を明文化している。

◯□地域の学校教育等への協力について基本姿勢を明文化して取り組んでいる。

◯□ボランティア受入れについて、登録手続、ボランティアの配置、事前説明等に関する項目が記載されたマニュアルを整備している。

◯□ボランティアに対して子どもとの交流を図る視点等で必要な研修、支援を行っている。

◯

学習ボランティアやリトミック、ピアノ教室などのボランティアを、主任を中心に受け入れている。コロナ禍前は定期的に活動していたが、感染拡大後は、状況を確認しながらの不定期な活動になっている。現在、学習ボラン
ティアについては、定期的な活動に戻っている。環境が整えば、NPOの団体によるアウトドアイベントも受け入れていきたいと考えている。ボランティア受け入れの基本的な考え方は、活動前にボランティアの方々に説明している。活動後には振り返りを行う時間や、学習ボランティアには「連絡ノート」などを使用し、子どもの状況や気になることなどを共有している。

（２）

関係機関との連携が確保されている。
①

25 施設として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。

a□当該地域の関係機関・団体について、個々の子どもの状況に対応できる社会資源を明示したリストや資料を作成している。

◯□職員会議で説明するなど、職員間で情報の共有化が図られている。

◯□関係機関・団体と定期的な連絡会等を行っている。

◯□地域の関係機関・団体の共通の問題に対して、解決に向けて協働して具体的な取組を行っている。

◯□地域に適当な関係機関・団体がない場合には、子どものアフターケア等を含め、地域でのネットワーク化に取り組んでいる。

◯【コメント】
地域の虐待防止連絡会や、小・中学校のPTAの集まりに施設長が参加し、地域の子どもたちの状況把握に努めている。各学校との連携を積極的に行い、学校家庭地域連絡会に参加している。地域の小学校の依頼で、先生を対象に、主に社会的養護に関する研修会などを開催することもある。子育て短期支援事業連絡会には、担当職員か主査が参加している。児童相談所とは定期的に連携し、子ども医療センターの巡回相談も活用している。

（３）

地域の福祉向上のための取組を行っている。
①

26

地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われている。

a□施設（法人）が実施する事業や運営委員会の開催、関係機関・団体との連携、地域の各種会合への参加、地域住民との交流活動などを通じて、地域の福祉ニーズや生活課題等の把握に努めている。

◯（社会的養護共通）□施設のもつ機能を地域へ還元したり、地域の関係機関・団体との連携等を通して、地域の具体的な福祉ニーズの把握に努めている。

◯（5種別共通）□地域住民に対する相談事業などを通じて、多様な相談に応じる機能を有している。

◯【コメント】
地域や区主催の会議に施設長が積極的に参加し、地域の福祉ニーズを把握するよう努めている。ニュータウンも古
くなり、高齢化も進んでいるが、特に大きな課題はあがっていない。母親の子育てニーズに対しては、ショートス
テイやトワイライトの受け入れを行っており、現在も利用している子どもがいる。

②【コメント】

27 地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。

a□把握した福祉ニーズ等にもとづいて、法で定められた社会福祉事業にとどまらない
地域貢献に関わる事業・活動を実施している。

◯□把握した福祉ニーズ等にもとづいた具体的な 事業 ・活 動を 、計 画等 で明 示している。

◯

□多様な機関等と連携して、社会福祉分野のみならず、地域コミュニティの活性化やまちづくりなどにも貢献している。

◯□施設（法人）が有する養育・支援に関するノウハウや専門的な情報を、地域に還元する取組を積極的に行っている。

◯□地域の防災対策や、被災時における福祉的な支援を必要とする人びと、住民の安
全・安心のための備えや支援の取組を行っている。

◯

地域の防災拠点、福祉避難所として、防災備品の備蓄を行っている。備蓄品は、７～１０日分備えている。また、施設内に井戸も掘ってある。防災倉庫は道路に面して設置している。法人全体で、地域で生活している人の避難所となるよう取り組んでいる。地域の防災訓練など、地域活動には自治会の会員として参加している。コロナ禍前には、地域の話し合いの会場に会議室を提供したり、運動会に施設の備品を貸し出したりしていた。

Ⅲ
１

適切な養育・支援の実施
子ども本位の養育・支援（１）

子どもを尊重する姿勢が明示されている。
①

第三者
評価結果

28 子どもを尊重した養育・支援の実施について共通の理解をもつための取組を行っている。

a□理念や基本方針に、子どもを尊重した養育・支援の実施について明示し、職員が理解し実践するための取組を行っている。

◯□子どもを尊重した養育・支援の実施に関する「倫理綱領」や規程等を策定し、職員が理解し実践するための取組を行っている。

◯□子どもを尊重した養育・支援の実施に関する基本姿勢が、個々の支援の標準的な実施方法等に反映されている。

◯□子どもの尊重や基本的人権への配慮について、施設で勉強会・研修を実施している。

◯□子どもの尊重や基本的人権への配慮について、定期的に状況の把握・評価等を行い、必要な対応を図っている。

◯【コメント】
法人や施設の事業方針に、子どもを尊重した養育・支援について明示し、職員全員で共通認識している。また、月１回開催する職員会議で、県社会福祉協議会・児童福祉施設協議会の「養育ブック改訂版～不適切な関わりに陥らないために～」を輪読している。日常の養育・支援の場面において、「不適切な対応」にならないよう職員間で注意喚起している。権利養護の視点から、障害者手帳を取得している子どもの退所後の金銭管理の支援として「日常生活自立支援事業」の利用を検討したが、本人のニーズに適さず断念したことがあった。

②

29 子どものプライバシー保護に配慮した養育・支援が行われている。

a□子どものプライバシー保護について、社会福祉事業に携わる者としての姿勢・責務等を明記した規程・マニュアル等が整備され、職員への研修によりその理解が図られている。

◯□規程・マニュアル等にもとづいて、プライバシーに配慮した養育・支援が実施されている。

◯□一人ひとりの子どもにとって、生活の場にふさわしい快適な環境を提供し、子どものプライバシーを守れるよう設備等の工夫を行っている。

◯□子どもや保護者等にプライバシー保護に関する取組を周知している。

◯【コメント】
子どもたちは全員、個室で生活を送っている。個室は「一人になりたい時の大切な場所」であることを説明している。密室でのトラブル防止もあり、同じホームの仲間でも、他の子どもの部屋には入らないことをルールとしている。小さい子どもに対しては、必要に応じて職員が子どもの部屋で一緒に寝て、子どもの不安を取り除いている。
子どもたちの部屋に職員が入る時は、必ずノック、声掛けをして、子どもの了解を得てから入室している。また、入浴は一人ひとり利用し、入浴時は「使用中」の札を掛け、施錠してプライバシーを保っている。小さい子どもには、入浴時に職員が手を貸している。

（２）

養育・支援の実施に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。
①

30 子どもや保護者等に対して養育・支援の利用に必要な情報を積極的に提供している。

a□理念や基本方針、養育・支援の内容や施設の特性等を紹介した資料を準備している。

◯□施設を紹介する資料は、言葉遣いや写真・図・絵の使用等で誰にでもわかるような内容にしている。

◯□施設に入所予定の子どもや保護者等については、個別にていねいな説明を実施している。

◯□見学等の希望に対応している。

◯□子どもや保護者等に対する情報提供について、適宜見直しを実施している。

◯

【コメント】
子どもや保護者に必要な情報は、ホームページに載せたり、パンフレットを用意している。小さい子どもには、絵や担当職員の顔写真を用いたパンフレットを使用している。入所に際しては、児童相談所へ職員が面談に出向いた
り、施設に見学に来てもらったりしている。入所には様々な理由があり、保護者へは限定的な情報提供となる場合が多い。児童相談所と連携し、役割分担しながら対応している。

②

31 養育・支援の開始・過程において子どもや保護者等にわかりやす
く説明している。

b□子どもや保護者等が自らの状況を可能な限り認識し、施設が行う養育・支援についてできるだけ主体的に選択できるよう、よりわかりやすくなるような工夫や配慮をして説明している。

◯□養育・支援の開始・過程における養育・支援の内容に関する説明と同意にあたっては、子どもや保護者等の自己決定を尊重している。

◯□養育・支援の開始・過程においては、子どもや保護者等の同意を得たうえでその内容を書面で残している。

◯□意思決定が困難な子どもや保護者等への配慮についてルール化され、適正な説
明、運用が図られている。

【コメント】
入所の希望があった場合は、まずは子どもとの面接を実施し、施設での生活の様子を絵や写真などを用いたパンフ
レットで説明している。施設見学の際は、通学路を実際に歩いてみるなど、本人自身で入所後の生活のイメージがつかめるよう工夫している。意思決定が困難な子どもについては、配慮すべき点が個々に異なるため、統一したルールは策定していない。子どもの特性に応じた言葉の使い方や説明方法など工夫して行っている。入所が決まると、本人の希望や意見を反映した自立支援計画を策定している。

③

32 養育・支援の内容や措置変更、地域・家庭への移行等にあたり養育・支援の継続性に配慮した対応を行っている。

a□養育・支援の内容の変更にあたり、従前の内容から著しい変更や不利益が生じないように配慮されている。

◯□他の施設や地域・家庭への移行にあたり、養育・支援の継続性に配慮した手順と引継ぎ文書を定めている。

◯□施設を退所した後も、施設として子どもや保護者等が相談できるように担当者や窓口を設置している。

◯□施設を退所した時に、子どもや保護者等に対し、その後の相談方法や担当者について説明を行い、その内容を記載した文書を渡している。

◯【コメント】
変更先施設と担当者、連絡先などの情報を記載した「退所児援助シート」を作成し、退所後も施設内で情報を共有している。家庭復帰については、子どもの意向を優先しつつ、児童相談所や家族、施設職員で話し合いを行い、家庭復帰の不安などの相談に乗っている。また、日帰りやファミリールームでの交流を通し、安心してスムーズに復帰できるよう取り組んでいる。家庭復帰した子どもには、誕生日に手紙を出すなど、継続的に繋がりを持つようにしている。他施設への移行では、引継ぎの文書を作成し、カンファレンス（話し合い）を密に行い、情報を提供し
ている。

（３）

子どもの満足の向上に努めている。
①

第三者
評価結果

33 子どもの満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

b□子どもの満足に関する調査が定期的に行われている。

◯□子どもへの個別の相談面接や聴取等が、子どもの満足を把握する目的で定期的に行われている。
□職員等が、子どもの満足を把握する目的で、子ども会等に出席している。

【コメント】□子どもの満足に関する調査の担当者等の設置や、把握した結果を分析・検討するために、子ども参画のもとで検討会議の設置等が行われている。

◯□分析・検討の結果にもとづいて具体的な改善を行っている。

◯

食事の嗜好調査を定期的に実施し、食生活に反映している。毎朝食と週４日の夕食は、各ホームで職員が調理している。また、土曜日は子どもの好きなメニューを順番に作り、子どもたちも手伝っている。就寝前の時間帯には、
１人１５分程度、個別の部屋で話を聞くようにしている。特別話すことがなくても、一緒にゲームしたりして、コ
ミュニケーションの時間を取るようにしている。各ホームで子ども会議を開催し、子どもたちの希望を聴く場を設けている。子どもたちからはスマホや携帯電話の所持、門限などの意見が多く出る。

（４）

子どもが意見等を述べやすい体制が確保されている。
①

34

苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

b□養育・支援の実施等から生じた苦情に適切に対応することは責務であることを理解し、苦情解決の体制（苦情解決責任者の設置、苦情受付担当者の設置、第三者委員の設置）が整備されている。

◯□苦情解決の仕組みをわかりやすく説明した掲示物が掲示され、資料を子どもや保護者等に配布し説明している。

◯□苦情記入カードの配布やアンケート（匿名）を実施するなど、子どもや保護者等が苦情を申し出しやすい工夫を行っている。
□苦情内容については、受付と解決を図った記録を適切に保管している。

◯□苦情内容に関する検討内容や対応策、解決結果等については、子どもや保護者等に必ずフィードバックするとともに、苦情を申し出た子どもや保護者等のプライバシーに配慮したうえで、公開している。

◯□苦情相談内容にもとづき、養育・支援の質の向上に関わる取組が行われている。

◯【コメント】
苦情解決責任者（施設長）と、苦情受付担当者（主査）を定め、外部の第三者委員も設置しているが、子ども向けに苦情解決に関連した書面は作成していない。また、意見箱を設置しているホームもあるが、日常の子どもとの会
話から直接意見を聴くことが多い。子どもたちからの意見や苦情は、本人との話し合いや、ホームミーテイングで共有し、協議している。内容は記録に残し、職員間で共有している。子どもへのフィードバックにあたっては、当人が理解しやすい言葉や方法で行っている。

②

35 子どもが相談や意見を述べやすい環境を整備し、子ども等に周知
している。

b

□子どもが相談したり意見を述べたりする際に、複数の方法や相手を自由に選べることをわかりやすく説明した文書を作成している。
□子どもや保護者等に、その文書の配布やわかりやすい場所に掲示する等の取組を行っている。
□相談をしやすい、意見を述べやすいスペースの確保等の環境に配慮している。

◯【コメント】
子どもと１対１で話す時間を毎日設けている。子どもとの会話は、本人の部屋（個室）で行い、周りに気兼ねすることなく話ができるよう配慮している。また、ホーム職員以外に、フリーの職員や管理職の職員に相談ができることを伝えている。子どもたちは、内容に応じて話しやすい職員を選んでいる。権利ノートについているハガキで相談したケースもあった。誰にでも相談できることを口頭では説明しているが、明文化した文書は作成していない。
今後の取り組み課題としている。

③

36 子どもからの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

b□職員は、日々の養育・支援の実施において、子どもが相談しやすく意見を述べやす
いように配慮し、適切な相談対応と意見の傾聴に努めている。

◯□意見箱の設置、アンケートの実施等、子どもの意見を積極的に把握する取組を行っている。
□相談や意見を受けた際の記録の方法や報告の手順、対応策の検討等について定めたマニュアル等を整備している。
□職員は、把握した相談や意見について、検討に時間がかかる場合に状況を速やかに説明することを含め迅速な対応を行っている。

◯□意見等にもとづき、養育・支援の質の向上に関わる取組が行われている。

◯□対応マニュアル等の定期的な見直しを行っている。

【コメント】
子どもへのアンケートは実施していないが、日頃の子どもとのコミュニケーションの中で、職員が都度傾聴し対応している。ホームによっては、意見箱や投書用ポストを設置している。共有や検討が必要な場合は、ホーム内の子ども会議やホーム職員間の話し合い、調整会議、全体会議、職員会議などで対応している。また、権利ノートでの意見は、児童相談所を経て、子ども青少年局など行政の所管部署で対応している。施設での対応については、基本的なルールは共有しているが、明確なマニュアルがないため、今後、作成を検討している。

（５）

安心・安全な養育・支援の実施のための組織的な取組が行われている。
①

第三者
評価結果

37 安心・安全な養育・支援の実施を目的とするリスクマネジメント
体制が構築されている。

b□リスクマネジメントに関する責任者の明確化（リスクマネジャーの選任・配置）、リス
クマネジメントに関する委員会を設置するなどの体制を整備している。

◯□事故発生時の対応と安全確保について責任、手順（マニュアル）等を明確にし、職員に周知している。
□子どもの安心と安全を脅かす事例の収集が積極的に行われている。
□収集した事例をもとに、職員の参画のもとで発生要因を分析し、改善策・再発防止策を検討・実施する等の取組が行われている。

◯□職員に対して、安全確保・事故防止に関する研修を行っている。
□事故防止策等の安全確保策の実施状況や実効性について、定期的に評価・見直しを行っている。

◯【コメント】
事故報告書やインシデントレポートなどを使用し、事故の再発防止に取り組んでいる。過去に子どもが交通事故に遭った際には、子どもたち全員を対象とした「交通安全」の指導を行った。園庭の不審者に対し、警察にパトロールを依頼するなど、安全対策に取り組んだことがある。また、アイロンでのやけどの事故もあり、フローチャートを作成したり、内容の見直しなどを行っている。他にCAP（子どもの暴力防止プログラム）の利用で、安全に暮らせるための知識と対応方法を伝えたり、全職員を対象に救急救命講習など実施しているが、コロナ感染拡大以降は中断している。

②

38 感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

a□感染症対策について、責任と役割を明確にした管理体制が整備されている。

◯□感染症の予防と発生時等の対応マニュアル等を作成し職員に周知徹底するとともに、定期的に見直している。

◯□担当者等を中心にして、定期的に感染症の予防や安全確保に関する勉強会等を開催している。

◯□感染症の予防策が適切に講じられている。

◯□感染症が発生した場合には対応が適切に行われている。

◯【コメント】
感染症による嘔吐や下痢などへの対応マニュアルを作成し、随時見直している。感染症の流行時期には、看護師が嘔吐物の処理方法や防護服の着脱の指導をしている。子ども用には、絵や写真を用いて説明している。また、看護師が主になり感染症流行の情報を職員に伝え、感染の予防に努めている。コロナ禍の中では、日々、子どもたちや職員全員の検温、体調観察を実施している。感染した場合は、一時的にファミリールームで生活し、状況を看護師や職員が見守っている。隔離が難しい小さい子どもは、自室で対応している。法人全体で年１回、普通救急救命講
習を受ける機会を設けていたが、コロナ禍で現在は実施できていない。今後、どう対処していくか検討している。

③

39 災害時における子どもの安全確保のための取組を組織的に行っている。

b□災害時の対応体制が決められている。

◯□立地条件等から災害の影響を把握し、発災時においても養育・支援を継続するために「事業継続計画」（ＢＣＰ）を定め、必要な対策・訓練等を行っている。

◯□子ども及び職員の安否確認の方法が決められ、すべての職員に周知されている。
□食料や備品類等の備蓄リストを作成し、管理者を決めて備蓄を整備している。

◯

【コメント】
法人の災害対策委員会が中心になり、災害時の緊急対応について職員間で内容を共有している。毎月実施している
火災や地震時の避難訓練では、子どもや職員の安否確認方法も取り入れ、内容を見直している。登下校時の災害発
生時の想定では、学校と連携し、一定時間内に安否が確認できない場合は、職員が探しに行くことなどを決めている。食料や備蓄品については、敷地内に１週間程度を確保し、定期的に消費期限などを確認、整備しているが、備蓄品の使用方法などの周知について、コロナ感染拡大後は不十分な部分もある。地域の避難場所にもなっている。

２

養育・支援の質の確保（１）

養育・支援の標準的な実施方法が確立している。
①

第三者
評価結果

40 養育・支援について標準的な実施方法が文書化され養育・支援が実施されている。

a□標準的な実施方法が適切に文書化されている。

◯□標準的な実施方法には、子どもの尊重や権利擁護とともにプライバシーの保護に関わる姿勢が明示されている。

◯□標準的な実施方法について、研修や個別の指導等によって職員に周知徹底するための方策を講じている。

◯□標準的な実施方法にもとづいて実施されているかどうかを確認する仕組みがある。

◯【コメント】
子どもの尊重や権利擁護、プライバシーの保護に関することは、基本理念や基本方針に記載し、全職員に周知している。また、子ども一人ひとりに自立支援計画を作成し、子どもたち一人ひとりの特性に応じた養育・支援の方法を記載している。初任者（新人職員）研修において、児童養護施設職員としてのスキルを学び、OJTを通し、職員全体で子どもの特性をふまえた養育・支援に取り組んでいる。

②

41

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

a□養育・支援の標準的な実施方法の検証・見直しに関する時期やその方法が施設で定められている。

◯□養育・支援の標準的な実施方法の検証・見直しが定期的に実施されている。

◯□検証・見直しにあたり、自立支援計画の内容が必要に応じて反映されている。

◯□検証・見直しにあたり、職員や子ども等からの意見や提案が反映されるような仕組みになっている。

◯【コメント】
子どもたちそれぞれの特性に応じた自立支援計画は、年に２回定期的に見直ししている。日常生活の中で検討が必要な事案は、ホーム職員間のミーティングや調整会議で検討を経た後、全体会議に諮り決定する仕組みがあり、子どもと全職員の意見を反映している。コロナ拡大後、職員の集まりが困難な時は、zoom会議などで対応している。

（２）

適切なアセスメントにより自立支援計画が策定されている。
①【コメント】

42 アセスメントにもとづく個別的な自立支援計画を適切に策定している。

a□自立支援計画策定の責任者を設置している。

◯□アセスメント手法が確立され、適切なアセスメントが実施されている。

◯□部門を横断したさまざまな職種の関係職員（種別によっては施設以外の関係者も）が参加して、アセスメント等に関する協議を実施している。

◯□自立支援計画には、子ども一人ひとりの具体的なニーズ、具体的な養育・支援の内容等が明示されている。

◯□自立支援計画を策定するための部門を横断したさまざまな職種による関係職員（種別によっては組織以外の関係者も）の合議、子どもの意向把握と同意を含んだ手順を定めて実施している。

◯□支援困難ケースへの対応について検討し、積極的かつ適切な養育・支援が行われている。

◯

自立支援計画の策定にあたっては、本人の意向や希望を明示している。学校とも連携し、学校での様子、ホーム内での様子の他、心理や保健の専門職からの視点や意見もふまえるなど、関係者や職員全員の意見を出し合っている。内容は、本人と職員間で共有し、日々の養育・支援の中で実践し、検証、評価している。児童相談所とも共有し実施している。

②

43

定期的に自立支援計画の評価・見直しを行っている。

a□自立支援計画どおりに養育・支援が行われていることを確認する仕組みが構築され、機能している。

◯□自立支援計画の見直しについて、見直しを行う時期、検討会議の参加職員、子どもの意向把握と同意を得るための手順等、組織的な仕組みを定めて実施している。

◯□見直しによって変更した自立支援計画の内容を、関係職員に周知する手順を定めて実施している。

◯□自立支援計画を緊急に変更する場合の仕組みを整備している。

◯□自 立支 援計 画の 評価 ・見 直しにあ たっては 、標 準的 な実 施方 法に 反映 すべ き事
項、養育・支援を十分に実施できていない内容（ニーズ）等、養育・支援の質の向上に関わる課題等が明確にされている。

◯【コメント】
自立支援計画は年に２回、定期的に見直しを行っている。見直しの前に子どもと面接し、振り返りと今後の希望や意向を確認している。その内容を反映させた素案をホーム職員が作成し、心理士などの専門職も含めた全職員で内容を共有し、意見を出し合い、子どもと職員双方の意見を反映している。また、見直した自立支援計画は、全職員や児童相談所と共有している。定期的な見直し以外でも、ミーティングや調整会議、全体会議で見直す仕組みがある。

（３）

養育・支援の実施の記録が適切に行われている。
①

44 子どもに関する養育・支援の実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。

a□子どもの身体状況や生活状況等を、施設が定めた統一した様式によって把握し記録している。

◯□自立支援計画にもとづく養育・支援が実施されていることを記録により確認すること
ができる。

◯

□記録する職員で記録内容や書き方に差異が生じないように、記録要領の作成や職員への指導等の工夫をしている。

◯□施設における情報の流れが明確にされ、情報の分別や必要な情報が的確に届くよ
うな仕組みが整備されている。

◯□情報共有を目的とした会議の定期 的な 開催 等、部門 横断 での 取組 がな され ている。

◯□パソコンのネットワークシステムの利用や記録ファイルの回覧等を実施して、施設内で情報を共有する仕組みが整備されている。

◯【コメント】
子どもたち個々の支援記録を作成し、日々の支援の内容を記録している。記録類は専用のソフトで管理し、全職員がパスワードで閲覧し、子どもたちの状況を共有している。日々の支援以外の特記すべき事案やカンファレンスの記録なども、施設内の関係職員に対してメッセージで共有できるシステムをとり、迅速かつ円滑に共有ができてい
る。

②

45

子どもに関する記録の管理体制が確立している。

a□個人情報保護規程等により、子どもの記録の保管、保存、廃棄、情報の提供に関する規定を定めている。

◯□個人情報の不適正な利用や漏えいに対する対策と対応方法が規定されている。

◯□記録管理の責任者が設置されている。

◯□記録の管理について個人情報保護の観点から、職員に対し教育や研修が行われている。

◯□職員は、個人情報保護規程等を理解し、遵守している。

◯

□個人情報の取扱いについて、子どもや保護者等に説明している。

◯【コメント】
記録類の保管や管理は、規程に基づき定められた場所で適切に管理している。廃棄方法も規程に基づき、専門業者に依頼することを決めているが、施設開所以来、廃棄した書類はない。子どもが大人になり、自分の生い立ちを知りたいという時のため、生育記録として大事に保管している。デジタルでの記録は、アカントやパスワードでロッ
クし、各ホームで管理して、出入口を施錠している。

内容評価基準（24項目）
Ａ－１ 子どもの権利擁護、最善の利益に向けた養育・支援
（１）

第三者
評価結果

子どもの権利擁護①

A1

子どもの権利擁護に関する取組が徹底されている。

□子どもの権利擁護について、規程・マニュアル等が整備され、職員の理解が図られ
ている。

b
◯

□子どもの権利擁護に関する取組 が周 知され、規程 ・マ ニュアル 等に もとづい た養育・支援が実施されている。
□権利擁護に関する取組について職員が具体的に検討する機会を定期的に設けている。
□権利侵害の防止と早期発見するための具体的な取組を行っている。
□子どもの思想・信教の自由について、最大限に配慮し保障している。

◯【コメント】
児童養護施設の第一の使命は権利擁護であり、子どもの最善の養育であるという意識を職員全体が持てるよう、施設長から職員に話をしている。毎日のホーム内でのミーティングや会議の場で、具体的にこのような対応をした、
これでよかったかなど支援のあり方や対応策を検討している。コロナ禍以前は、全職員が集まり、県社会福祉協議会・児童福祉施設協議会の「養育ブック改訂版～不適切な関わりに陥らないために～」や、全国社会福祉協議会の「この子を受け止めて、育むために」の読み合わせを行っていたが、コロナ蔓延により、ここ２年は不定期な取り組みとなっている。

（２）

権利について理解を促す取組①

A2 子どもに対し、自他の権利について正しい理解を促す取組を実施
している。

a

□権利についての理解を深めるよう、年齢に配慮した説明を工夫し、日常生活を通して支援している。

◯□子どもの年齢や状態に応じて、権利についての理解を深めるよう、権利ノートやそれに代わる資料等を使用して、生活の中で保障されるさまざまな権利についてわかりやすく説明している。

◯□職員間で子どもの権利に関する学習機会を持っている。

◯□子ども一人ひとりがかけがえのない大切な存在であり、自分を傷つけたりおとしめ
たり して は な らない こと 、また、他人 を傷 つけ たり脅か したりし ては ならない こと が、日々の養育の中で伝わっている。

◯□年下の子どもや障がいのある子どもなど、弱い立場にある子どもに対して、思いやりの心をもって接するように支援している。

◯【コメント】
子どもの入所の際は、「子どもの権利ノート」を施設長が説明して子どもに渡している。年齢の低い子どもには、
やさしい言葉で説明し、保護者が一緒の場合は保護者に説明して、安心して生活ができることを理解してもらっている。今は不定期な開催ではあるが、子ども会議の中で、自分たちの権利や他の人にも権利があること、ホームの中のルールについて話し合いを行い、子どもたちに意識を持ってもらっている。

（３）

生い立ちを振り返る取組①

A3 子どもの発達状況に応じ、職員と一緒に生い立ちを振り返る取組を行っている。

a□子どもの発達状況等に応じて、適切に事実を伝えようと努めている。

◯□事実を伝える場合には、個別の事情に応じて慎重に対応している。

◯

□伝え方や内容などについて職員会議等で確認し、職員間で共有している。

◯□事実を伝えた後、子どもの変容などを十分把握するとともに、適切なフォローを行っている。

◯□子ども一人ひとりに成長の記録（アルバム等）が用意され、空白が生じないように写真等の記録の収集・整理に努めている。

◯□成長の過程を必要に応じて職員と一緒に振り返り、子どもの生い立ちの整理に繋がっている。

◯【コメント】
入所時に年齢が低い子どもは、なぜここで生活をするのかわからないが、小・中学生になるにつれ、他の子どもは家から通っているのになぜ？という気持ちが生まれ、職員に聞いてくることがある。その場合は、児童相談所と連携を取りながら、家族の状況を伝えている。伝えた後の子どもたちの複雑な気持ちを受け止め、配慮しながら、全職員で対応している。ある程度家庭の状況がわかり、入所した子どもの場合は、なかなか家庭のことを話さないが、生活が落ち着き、安心してくると家族のことなどを質問してくることがある。この場合も児童相談所と連携を取りながら、その子どもに合った伝え方をしている。子どもたち全員の背景が異なるので、その子どもに応じた対応をしている。ホームでは個人のアルバムを作り、成長の様子を職員とともに子どもたちが感じられるようにして
いる。

（４）

被措置児童等虐待の防止等①

A4 子どもに対する不適切なかかわりの防止と早期発見に取り組んでいる。

a□体罰や不適切なかかわり（暴力、人格的辱め、心理的虐待など）があった場合を想定して、施設長が職員・子ども双方にその原因や体罰等の内容・程度等、事実確認をすることや、「就業規則」等の規程に基づいて厳正に処分を行う仕組みがつくられている。

◯□不適切なかかわりの防止について、会議等で具体的な例を示すなどして職員に徹底し、行われていないことを確認している。また、不 適切 なか かわ りを 発見 した場合は、記録し、必ず施設長に報告することが明文化されている。

◯□子どもが自分自身を守るための知識、具体的方法について学習する機会を設けており、不適切なかかわりの具体的な例を示して、子どもに周知し、子ども自らが訴えることができるようにしている。

◯□被措置児童等虐待が疑われる事案が生じたときに、施設内で検証し、第三者の意
見を聞くなどの迅速かつ誠実な対応をするための体制整備ができており、被措置児
童等虐待の届出・通告があった場合には、届出者・通告者が不利益を受けることのな
い仕組みが整備・徹底されている。

◯□被措置児童等虐待の届出・通告制度について説明した資料を子ども等に配布、説明している。また、掲示物を掲示するなどして、子どもが自ら訴えることができるように
している。

◯

【コメント】
子どもに対する関わり方については、「就業規則」に記載して、全職員が内容を確認している。児童養護施設の職
員は、就業規則やマニュアルで確認する以前に、人として子どもたちに不適切な関わりをもつことはあってはならないと考えている。職員の不適切行為について子どもから報告があった場合は、子どもと職員から事実を確認し、事実であれば市への報告、退職勧告という流れをとるようにしている。日常の配慮として、死角になるところは意識して目を配るなどの配慮をしている。コロナ禍以前はＣＡＰ（子どもの暴力防止プログラム）の研修を通じて、子どもたち自身に自分の身の安全を守り、安心できる環境を作る方策を伝える機会を設けていたが、現在は外部講師を招いての研修は実施できていない。

（５）

支援の継続性とアフターケア①【コメント】

A5 子どものそれまでの生活とのつながりを重視し、不安の軽減を図りながら移行期の支援を行っている。

a□子どもの生活の連続性に関して、施設全体でその重要性を理解し、入所や退所に伴う不安を理解し受け止めるとともに、子どもの不安 を軽 減で きるよう に配 慮している。

◯

□入所した時、温かく迎えることができるよう、受け入れの準備をしている。

◯□子どもがそれまでの生活で築いてきた人間関係などを、可能な限り持続できるよう配慮している。

◯□家庭復帰や施設変更にあたり、子どもが継続して安定した生活を送ることができる
よう、支援を行っている。

◯

児童相談所からの依頼後、子どもの入所が決定すると、担当職員と管理職が子どもと面接している。また、施設の子どもたちがいない時間帯に、施設を見学し、施設の説明を受け、自分の部屋の確認などをしている。その後、施設の子どもがいるときに来てもらい、一緒におやつを食べたりして段階を踏んで入所している。入所日には、その子どもの好きな物をそろえ、好きな食べ物を献立に入れて歓迎会を行っている。歯ブラシ、コップ、茶わんの色やキャラクターの好みなど、入所前に確認した日用品をすべて揃えているが、衣服は入所後に本人と一緒に好きな洋服を買いに出掛けている。

②

A6 子どもが安定した社会生活を送ることができるようリービングケ
アと退所後の支援に積極的に取り組んでいる。

a□子どものニーズを把握し、退所後の生活に向けてリービングケアの支援を行っている。

◯□退所後も施設に相談できる窓口（担当者）があり、支援をしていくことを伝えている。

◯□退所者の状況の把握に努め、記録が整備されている。

◯□行政機関や福祉機関、あるいは民間団体等と連携を図りながらアフターケアを行っている。

◯□本人からの連絡だけでなく、就労先、アパート等の居住先からの連絡、警察等からのトラブル発生の連絡などにも対応している。

◯□退所者が集まれる機会や、退所者と職員・入所している子どもとが交流する機会を設けている。

◯【コメント】
今後の生活については、子どもが高校生になった頃から、将来について担当職員と話し合いを行っている。退所時の支援を行っているＮＰＯ法人の様々なイベント（マナー、メイク）や、特に「巣立ちプログラム」に、高校生が参加（出席してポイントがたまるなどの楽しみがある）している。施設内では、職員の助言やアドバイスを受けながら、ファミリールームなどを使い一人暮らしを体験している。退所後は、管理職数人が担当し相談窓口を設けている。「アフター支援用携帯」を備え、退所した子どもがいつでも電話ができるようにしている。メールや電話の対応は、窓口担当者だけでなく、元担当職員なども対応できるようにしている。コロナ禍で中断していた「ホームカミングデー」を企画し、卒園児との交流を深めている。退所後、近くの自立支援ホーム（サウウエスト金が谷）を利用するケースもある。

Ａ－２

養育・支援の質の確保（１）

養育・支援の基本
①

第三者
評価結果

A7 子どもを理解し、子どもが表出する感情や言動をしっかり受け止
めている。

b

□職員はさまざまな知見や経験によって培われた感性に基づいて子どもを理解し、受容的・支持的な態度で寄り添い、子どもと共に課題に向き合っている。

◯□子どもの生育歴を知り、そのときどきで子どもの心に何が起こっていたのかを理解
している。

◯

□子どもが表出する感情や言動のみを取り上げるのではなく、被虐待体験や分離体
験などに伴う苦痛・いかり、見捨てられ感も含めて、子どもの心に何が起こっているのかを理解しようとしている。

◯□子どもに行動上の問題等があった場合、単にその行為を取り上げて叱責するのではなく、背景にある心理的課題の把握に努めている。

◯□子どもたちに職員への信頼が芽生えていることが、利用者アンケートを通じて感じられる。

【コメント】
子どもの生育歴や背景を踏まえながら、ケース検討を行っている。母親との面会や交流の後、イライラしたりする
子どもや職員に甘えてくる子どもなど、それぞれの子どもの気持ちを受け止めて対応している。虐待を受けて入所した子どもは、気持ちがわかりにくかったり、あまり話をしないこともある。「どうせ僕のこと嫌いなんだ」な
ど、言葉に出してくる子どもには、職員もホームの友だちも君のことが好きと伝えて受け止めている。必要に応じ、心理士も加わり対応を検討している。

②

A8 基本的欲求の充足が、子どもと共に日常生活をいとなむことを通してなされるよう養育・支援している。

a□子ども一人ひとりの基本的欲求を満たすよう努めている。

◯

□基本的欲求の充足において、子どもと職員との関係性を重視している。

◯□生活の決まりは、秩序ある生活の範囲内で子どもの意思を尊重した柔軟なものとなっている。

◯□子どもにとって身近な職員が一定の裁量権を有し、個々の子どもの状況に応じて柔軟に対応できる体制となっている。

◯□基本的な信頼関係を構築するために職員と子どもが個別的に触れ合う時間を確保
している。

◯

□夜目覚めたとき大人の存在が感じられるなど安心感に配慮している。

◯【コメント】
子どもたちの食事は、業者が厨房で作っているが、朝食と月、木、土、日曜日の夕食は、各ホーム内のキッチンで職員が作っている。子どもたちの栄養を考慮した献立を栄養士が作成し、満足できる食事を提供している。全員が個室で生活し、プライバシーは保たれ、夜も安心して睡眠している。小さい子どもは、入眠するまで職員が添い寝をしたり、絵本を読んだりして安心感を持てるようにしている。毎日１５～３０分、「個別の時間」を作り、職員と１対１で話ができるようにしている。重要な相談などは、あらためて時間をとって話を聞いている。

③

A9 子どもの力を信じて見守るという姿勢を大切にし、子ども自身が自らの生活を主体的に考え、営むことができるよう支援している。

a□快適な生活に向けての取組を職員と子どもが共に考え、自分たちで生活をつくっているという実感を持たせるとともに、施設の運営に反映させている。

◯□子どもが自分たちの生活における問題や課題について主体的に検討する機会を日常的に確保している。

◯□子どもがやらなければならないことや当然できることについては、子ども自身が行うように見守ったり、働きかけたりしている。

◯□子どもを見守りながら状況を的確に把握し、賞賛、励まし、感謝、指示、注意等の声かけを適切に行っている。

◯□つまずきや失敗の体験を大切にし、主体的に問題を解決していくよう支援し、必要に応じてフォローしている。

◯【コメント】
鋏を使いたいという低年齢児や、洗濯をやってみたいという小学生には、職員が見守りながら行っている。フラダ
ンスをやりたいと希望する子どもは、近所の教室に相談に行き、子どもがやりたいと思う気持ちを大切にしながら支援している。子どもが失敗した時は、叱責せず、次は大丈夫だよと前向きな声掛けをしながら対応している。
朝、学校に行きたくないと言う子どもの対応で、他の子どもとの関わりが手薄になるホームは、施設長や主査、主任、フリーの職員がフォローするようにしている。

④

A10発達の状況に応じた学びや遊びの場を保障している。

a□施設内での養育が、年齢や発達の状況、課題等に応じたプログラムの下、実施さ
れている。

◯

□日常生活の中で、子どもたちの学びや遊びに関するニーズを把握し、可 能な 限り
ニーズに応えている。

◯□幼児から高校生まで、年齢段階に応じた図書などの文化財、玩具・遊具が用意、利用されている。

◯□学校や地域にある子どもたちの学びや遊びに関する情報を把握し、必要な情報交換ができている。

◯□子どものニーズに応えられない場合、子どもがきちんと納得できる説明がされている。

◯□幼稚園等に通わせている。

◯□子どもの学びや遊びを保障するための、資源（専門機関やボランティア等）が充分に活用されている。

◯【コメント】
小さい子どものいるホームには、子どもの好きな玩具を備え、子どもたちも個人の玩具を持っている。近くの森林でクワガタやバッタなど、いろいろな虫を採って遊ぶなど、自然に触れ合うことができる環境にある。施設の中庭には、サッカーやバスケットボールのゴールを設置している。コロナ禍以前は、地域の子どもも遊びに来ていたが、現在は施設の子どもだけで使用している。小学生は夏休みに、学習ボランティアや大学生に来てもらっている。全員ではないが、中学生は塾に通っている。NPO法人みらいの森のイベントで、公園で遊んだり、英語の遊びの体験、宿泊体験なども行っている。

⑤

A11 生活のいとなみを通して、基本的生活習慣を確立するとともに、社会常識及び社会規範、様々な生活技術が習得できるよう養育・支援している。

a□子どもが社会生活をいとなむ上での必要な知識や技術を日常的に伝え、子どもがそれらを習得できるよう支援している。

◯□子どもと職員が十分な話し合いのもとに「しなければならないこと」と「してはならな
いこと」を理解し、生活するうえでの規範等守るべき決まりや約束を一緒に考え作っていくようにしている。

◯□地域社会への積極的参加を図る等、社会性を習得する機会を設けている。

◯□発達の状況に応じ、身体の健康（清潔、病気、事故等）について自己管理できるよう支援している。

◯□発達の状況に応じて、電話の対応、ネットやSNSに関する知識などが身につくように支援している。

◯【コメント】「暴力は許されることではない」ことを基本としている。子どもたちには、やってよいこと、悪いことの指導と振り返りを行っている。地域の子ども会に参加し、清掃活動や運動会、お祭りなどを通して、挨拶や社会的常識などを学んでいる。ホーム内でも、リビングに自分で出したものは片付ける、お風呂に最後に入った人は清掃するな
ど、子どもたちは自分から進んでやっている。食事マナーをホーム内で指導するとともに、外食ですき焼きを食べに行ったときは、卵の使い方などを教えている。携帯電話は、ＳＮＳワークブックでルールを確認しながら、高校生が使用している。

（２）

食生活
①

A12

おいしく楽しみながら食事ができるように工夫している。

a□楽しい雰囲気で食事ができるように、年齢や個人差に応じて食事時間に配慮している。

◯□食事時間が他の子どもと違う場合にも、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくという食事の適温提供に配慮している。

◯□食事場所は明るく楽しい雰囲気で、常に清潔が保たれたもとで、職員と子ども、そして子ども同士のコミュニケーションの場として機能するよう工夫している。

◯□定期的に残食の状況や子どもの嗜好を把握するための取組がなされ、それが献立に反映されている。

◯□基礎的な調理技術を習得できるよう、食事やおやつをつくる機会を設けている。

◯【コメント】
各ホームのリビングは、季節を感じられるように飾り、楽しく会話ができるように工夫して、食事をしている。特に毎週土曜日の夕食は、子どもたちのリクエストメニューを作るため、子どもたちはとても楽しみにしている。コロナ禍前は、同年齢の子どもで調理実習を行っていたが、現在は中止している。代わりに生活全般のグループワー
クを行っている。保健所からブラックライトを借り、手洗い後の菌の残り具合を確認したり、歯磨きでプラークチェッカーを使って歯磨きを行い、汚れの残りを確認して磨き方の練習をしたりしている。

（３）

衣生活
①

【コメント】

A13 衣類が十分に確保され、子どもが衣習慣を習得し、衣服を通じて適切に自己表現できるように支援している。

a□常に衣服は清潔で、体に合い、季節に合ったものを着用している。

◯□汚れた時にすぐに着替えることができ、またＴＰＯに合わせた服装ができるよう、十分な衣類が確保されている。

◯□気候、生活場面、汚れなどに応じた選択、着替えや衣類の整理、保管などの衣習慣を習得させている。

◯□洗濯、アイロンかけ、補修等衣服の管理を子どもの見えるところで行うよう配慮している。

◯□衣服を通じて子どもが適切に自己表現をできるように支援している。

◯□発達状況や好みに合わせて子ども自身が衣服を選択し購入できる機会を設けている。

◯

子どもたちはそれぞれ自分にあった衣類を所持している。必要な衣類は職員と一緒に買い物に行き、自分で選んで購入している。３歳に入所して七五三ができなかった子どもが、高校卒業時に職員と相談し着物で卒業式に出たことがある。本人はとても喜び、施設を卒園した後の成人式の着物姿を、職員に見せに来るという嬉しいこともあった。施設の中ではＴＰＯに合わせ，衣類を選ぶようにしている。衣類の管理は、基本的には本人が行っているが、職員が手伝うこともある。

（４）

住生活
①

A14 居室等施設全体がきれいに整美され、安全、安心を感じる場所となるように子ども一人ひとりの居場所を確保している。

a□子どもにとって居心地の良い安心安全な環境とは何かを考え、積極的に環境整備を行っている。

◯□小規模グループでの養育を行う環境づくりに配慮している。

◯□中学生以上は個室が望ましいが、相部屋であっても個人の空間を確保している。

◯□身につけるもの、日常的に使用するもの、日用品などは、個人所有としている。

◯□食堂やリビングなどの共有スペー スは常にきれいにし、家庭的な雰囲気になるよう配慮している。

◯□設備や家具什器について、汚れたり壊れたりしていない。破損個所については必要な修繕を迅速に行っている。

◯□発達や子どもの状況に応じて日常的な清掃や大掃除を行い、居室等の整理整頓、掃除等の習慣が身につくようにしている。

◯【コメント】
子どもたちの居室は全室個室で、プライベートスペースを確保している。共用のリビングは毎日清掃を行い、清潔に保たれている。それぞれのホームには、季節の飾りや絵などが貼ってあり、家庭的雰囲気を醸し出している。高
校生は自室にいることが多いが、小・中学生はリビングで過ごすことが多い。部屋の掃除は基本的に自分で行っている。建物の回りは、シルバー人材センターに依頼し、季節ごとの花が咲き、清掃も行き届いている。中庭のサッカーゴールやバスケットゴールは、頻繁に使うため壊れることもある。その時は職員がすぐに修理して対応してい
る。

（５）

健康と安全
①

A15 医療機関と連携して一人ひとりの子どもに対する心身の健康を管理するとともに、必要がある場合は適切に対応している。

a□子どもの平常の健康状態や発育・発達状態を把握し、定期的に子どもの健康管理に努めている。

◯□健康上特別な配慮を要する子どもについては、医療機関と連携して、日頃から注意深く観察し、対応している。

◯□受診や服薬が必要な場合、子どもがその必要性を理解できるよう、説明している。
服薬管理の必要な子どもについては、医療機関と連携しながら服薬や薬歴のチェックを行っている。

◯□職員間で医療や健康に関して学習する機会を設け、知識を深める努力をしている。

◯【コメント】
子どもの健康状態は毎日把握し、異常があれば看護師に連絡して迅速に対応している。子どもの健康状態は、毎日のミーティングや会議などの報告事項をパソコン内の「すこやか日誌」に記録している。感染症の流行時には、施設内では何に気を付け、どう対応するかなど看護師の話があり、各ホームではそれに沿って対応している。毎夕、看護師が各ホームを巡回し、子どもの様子を確認している。37℃以上の発熱がある場合は、部屋で様子を見ることにしている。健康診断は、年２回実施している。服薬をしている子どもは多く、看護師がそれぞれの薬の説明書のコピーを各ホームに渡し、１週間分の薬をセットして職員に渡している。「引継ぎノート」の服薬情報を確認して、ダブルチェックをしてホームで保管している。服薬時は、その都度子どもの名前を確認している。

（６）性に関する教育①

A16 子どもの年齢・発達の状況に応じて、他者の性を尊重する心を育てるよう、性についての正しい知識を得る機会を設けている。

a□他者の性を尊重し、年齢相応で健全な他者とのつき合いが でき るよう配 慮している。

◯

□性をタブー視せず、子どもの疑問や不安に答えている。

◯

□性についての正しい知識、関心が持てるよう、年齢、発達の状況に応じたカリキュラ
ムを用意し、活用している。

◯□必要に応じて外部講師を招く等して、性をめぐる諸課題への支援や、学習会などを職員や子どもに対して実施している。

◯【コメント】
年齢ごとのグループワークでは、小さい子どもにはボディパーツの理解や、プライベートパーツ、人との距離感などを伝えている。大きい子どもは、発達に応じて話し合いを行っている。これまでの体験で、心理的課題のある子どもには、個別にプログラムを作り、フリーの職員などが対応する場合もある。性加害や性被害を防止するためにも、死角ではどのようなことが起こるか、職員間で状況を設定してロールプレイを行い、話し合いを行っている。
コロナ禍以前は、世田谷のアーニ出版（性教育に関する書籍を扱う出版社）の研修に参加していたが、現在は行っていない。児童相談所の保健師からも、アドバイスをもらっている。ホームの泊り勤務が男性職員だとしても、他のホームの女性職員が女子に対応する体制を整えている。

（７）

行動上の問題及び問題状況への対応①

A17 子どもの暴力・不適応行動などの行動上の問題に対して、適切に対応している。

b□施設が、行動上の問題があった子どもにとっての癒しの場になるよう配慮している。
また、周囲の子どもの安全を図る配慮がなされている。

◯□施設の日々の生活が持続的に安定したものとなっていることは、子どもの行動上の問題の軽減に寄与している。また子どもの行動上の問題が起きた時も、その都度、問題の要因を十分に分析して、施設全体で立て直そうと努力している。

◯□不適切な行動を問題とし、人格を否定しないことに配慮をしている。職員の研修等を行い、行動上の問題に対して適切な援助技術を習得できるようにしている。暴力を受けた職員へ無力感等への配慮も行っている。
□くり返し児童相談所、専門医療機関、警察等と協議を重ね、事態改善の方策を見つけ出そうと努力している。

◯【コメント】
自傷他害関係なく、暴力行為は一貫して不適切な行為であることを子どもたちに伝えている。一方、子ども個人への批判や人格否定に陥らないよう、担当職員が抱え込んでしまわないよう、子どもの問題行動に関しては職員全体で共有し、対応の仕方を迅速に検討して支援に反映している。現在は大きな問題行動を抱える子どもはいないが、問題があった場合は児童相談所にも協力を依頼し、対応の仕方を共に考えている。暴力を受けたことのある職員の無力感などへの配慮について、話を聞いたり支援を行っているが今後の課題でもある。

②

A18 施設内の子ども間の暴力、いじめ、差別などが生じないよう施設全体で取り組んでいる。

b□問題の発生予防のために、施設内の構造、職員の配置や勤務形態のあり方について定期的に点検を行っており、不備や十分でない点は改善を行っている。
□生活グループの構成には、子ども同士の関係性、年齢、障害などへの配慮の必要性等に配慮している。

◯□課題のある子ども、入所間もない子どもの場合は特別な配慮が必要 とな ることから、児童相談所と連携して個別援助を行っている。

◯□大人（職員）相互の信頼関係が保たれ、子どもがそれを感じ取れるようになっている。子ども間での暴力やいじめが発覚した場合については、施設長が中心になり、全職員が一丸となって適切な対応ができるような体制になっている。
□暴力やいじめに対する対応が施設だけでは困難と判断した場合には、児童相談所
や他機関等の協力を得ながら対応している。

◯□子ども間の性的加害・被害を把握し適切に対応している。

◯【コメント】「暴力は許されることではない」という施設の考えにより、現在、大きな問題は起きてない。暴力が起こったときには、内容の把握、事実の確認、振り返り、子ども同士の話し合いができるようにしている。職員同士、子ども同士の関係の機微を共有し、迅速に対応できるようにしている。ちょっと叩いた、つねった、こんなことを言ったな
どの問題があるが、職員は双方の話を聞き、こんなところが嫌だったなど代弁をしながら、どう言ったらいいのかを一緒に考えている。職員一人では対応できない場合は、フリーの職員が応援に入る体制を整えている。子どもの生育歴や家庭背景などについて、頭ごなしに否定せず、子どもが語る内容について、傾聴するよう努めている。

（８）

心理的ケア
①

A19 心理的ケアが必要な子どもに対して心理的な支援を行っている。

b□心理的ケアを必要とする子どもについては、自立支援計画に基づき心理支援プロ
グラムが策定されている。

◯□施設における職員間の連携が強化されるなど、心理的支援が施設全体の中で有効に組み込まれている。
□心理的ケアが必要な子どもへの対応に関する職員研修やスーパービジョンが行わ
れている。

◯

□職員が 必要 に応 じて 外部 の心 理の 専門 家か らス ーパービジョンを 受け る体制が整っている。

◯□心理療法を行うことができる有資格者を配置し、心理療法を実施するスペースを確保している。

◯□児童相談所と連携し、対象となる子どもの保護者等へ定期的な助言・援助を行っている。

◯【コメント】
１階の心理療法室にて、心理士が自立支援計画を基にセラピーを行っている。現在、定期的に８名の子どもが受け、プレイセラピーを主に行い、箱庭療法などを行っている。子どもと心理士の関係は良好で、楽しんで参加している子どもが多いが、中には日に寄って行きたくないという子どももいる。子どもの担当職員や児童相談所の心理士と内容を共有し、心理士間で役割を分担するようにしている。現在、必要な職員の心理的支援も行っているが、今後は予防的な取り組みをどのように行うかが課題と考えている。

（９）

学習・進学支援、進路支援等①

A20 学習環境の整備を行い、学力等に応じた学習支援を行っている。

a□ 静 か に 落 ち着 い て 勉 強 で き るよう に その 時 の 本 人の 希望 に沿 えるような個 別ス
ペースや学習室を用意するなど、学習のための環境づくりの配慮をし、学習習慣が身につくよう援助している。

◯□学校教師と十分な連携をとり、常に子ども個々の学力を把握し、学力に応じた個別的な学習支援を行っている。一人ひとりの必要に応じて、学習ボランティアや家庭教師、地域の学習塾等を活用する機会を提供している。

◯□学力が低い子どもについては、基礎学力の回復に努める支援をしている。

◯□忘れ物や宿題の未提出について把握し、子どもに応じた支援をしている。

◯□障害のある子どものために、通級による指導や特別支援学級、特別支援学校等への通学を支援している。

◯【コメント】
子どもたちそれぞれの学習ニーズは、自立支援計画の中に組み込んで対応している。小学生は学習ボランティアや地域の公文式学習を活用し、中学生以上は地域の塾に通って学力の向上に努めている。学校の先生とは密に連絡を取り合い、学習状況や課題などを共有し、学校と施設でそれぞれどのように対応していくかを検討している。また
特別支援学校に通っている子どもも多く、丁寧なかかわりを持つようにしている。

②

A21 「最善の利益」にかなった進路の自己決定ができるよう支援している。

b□進路について自己決定ができるよう進路選択に必要な資料を収集し、子どもに判断材料を提供し、子どもと十分に話し合っている。

◯□進路選択に当たって、本人、親、学校、児童相談所の意見を十分聞き、自立支援計
画に載せ、各機関と連携し支援をしている。

◯□就学者自立生活支援事 業、社会 的養 護自 立支 援事 業、身元 保証 人確 保対策事
業、奨学金など、進路決定のための経済的な援助の仕組みについての情報提供をしている。

◯□進路決定後のフォローアップや失敗した場合に対応する体制ができており、対応している。

◯□学校を中退したり、不登校となった子どもへの支援のなかで、就労（支援）しながら施設入所を継続することをもって社会経験を積めるよう支援している。

◯□高校卒業後も進学を希望する子どものために、資金面、生活面、精神的面など、進学の実現に向けて支援、情報提供をしている。

◯□高校卒業して進学あるいは就職した子どもであっても、不安定な生活が予想される
場合は、必要に応じて措置延長を利用して支援を継続している。

【コメント】

子どもたちは高校生になると今後の進路を具体的に考え始め、担当者と話し合いを進めて自分の進路を決めている。今年度、高校卒業予定の子どもから大学に進学したいとの希望があり、ＮＰＯ法人ブリッジフォースマイルと連携して、大学の情報や奨学金の情報提供などの協力を得ている。また、児童養護施設出身者の社会人の話を聞く機会を利用したり、職業体験ができるテーマパークに行き興味が持てるよう支援をしているが、コロナ禍後は機会が減ってしまっている。今後は、卒園生の「ホームカミングデー」を活用し、話を聞く機会を設けようと考えている。

③

A22 職場実習や職場体験、アルバイト等の機会を通して、社会経験の拡大に取り組んでいる。

b□実習を通して、社会の仕組みやルールなど、自分の行為に対する責任について話あっている。

◯□実習を通して、金銭管理や生活スキル、メンタル面の支援など、子どもの自立支援に取り組んでいる。

◯□実習先や体験先の開拓を積極的に行っている。
□職場実習の効果を高めるため、協力事業主等と連携している。

◯□アルバイトや、各種の資格取得を積極的に奨励している。

◯【コメント】
職場体験については、特別支援学校在籍の子どもは学校で実習先を確保し、その子どもに合った実習先で体験をしている。高校生は学校の校則に則ったうえ、門限や日常生活に支障をきたさない範囲でアルバイトを推奨しているが、現在はアルバイトを行っている子どもはいない。

（１０）

施設と家族との信頼関係づくり①

A23 施設は家族との信頼関係づくりに取り組み、家族からの相談に応じる体制を確立している。

b□施設の相談窓口および支援方針について家族に説明し、家族と施設、児童相談所
が子どもの成長をともに考えることを伝え、家族と信頼関係を構築できるよう図っている。

◯□家庭支援専門相談員の役割を明確にし、施設全体で家族関係調整、相談に取り組んでいる。
□面会、外出、一時帰宅などを取り入れ子どもと家族の継続的な関係づくりに積極的に取り組んでいる。

◯□外出、一時帰宅後の子どもの様子を注意深く観察し、不適切なかかわりの発見に努め、さらに保護者等による「不当に妨げる行為」に対して適切な対応を行っている。

◯□子どもに関係する学校、地域、施設等の行事予定や情報を家族に随時知らせ、必要に応じて保護者等にも行事への参加や協力を得ている。

◯【コメント】
家族との交流は、でき得る限り行いたいと考えている。日常の子どもの様子は、各ホームの担当職員が、子どもの様子を写真を付け家族に知らせている。病気、けがなどの時は必ず家族に連絡し、進路決定などの相談は、児童相談所のケースワーカーを交えて話し合いを行っている。日頃より交流ができている家族については、定期的に交流の振り返りを児童相談所のケースワーカーを交えて行っている。交流時の困難さ、家庭復帰に向けた不安などに対し、家族支援を行っている。

（１１）

親子関係の再構築支援①

A24 親子関係の再構築等のために家族への支援に積極的に取り組んでいる。

b□家庭支援専門相談員を中心に、ケースの見立て、現実的な取組を可能とする改善
ポイントの絞り込みを行うなど、再構築のための支援方針が明確にされ施設全体で共有されている。

【コメント】□面会、外出、一時帰宅、あるいは家庭訪問、施設における親子生活訓練室の活用や家族療法事業の実施などを通して、家族との関係の継続、修復、養育力の向上などに取り組んでいる。

◯□児童相談所等の関係機関と密接に協議し連携を図って家族支援の取組を行っている。

◯

施設を開所してから、家庭に復帰した子どもは７～８人である。家庭復帰に向けての家族交流は、まずは家族に施設に来てもらい、施設内のファミリールームで子どもと一緒に過ごしてもらうようにしている。その後、外出や外泊と、段階を踏んで対応している。親子関係の再構築は時間がかかり、子どもも家族も複雑な心理状態であるため、双方の支援を児童相談所のケースワーカーや、施設の心理士と相談しながら対応している。