CSR 戦略

CSR担当役員のメッセージ
日々、新聞やテレビなどのニュースを見ていると、世界は気候変動や水・食糧問題、生物多様性の消失などの課題を抱え、国内に目を向ければ、過重労働や急速に進行する少子高齢化、心身の健康問題など多岐にわたることがわかります。あらゆるセクターの主体的な貢献なくして、これらの課題解決は不可能であり、三菱地所グループも例外ではありません。三菱地所グループは、「住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献します」という「基本使命」を掲げ、100年を超えるまちづくりの歴史の中で、社会の課題解決に取り組み、社会にとっての価値を創造し続けることで企業価値を高め、存続してきました。
そのため、三菱地所グループは、これまで取り組んできたことをよ

三菱地所株式会社 執行役常務

西貝 昇

り力強く推進していくため社会課題に対し重要な経営課題として向き合っていくことが必要であるとの認識から、2015年、ステークホルダーの皆さまにご意見を伺いながら5つのCSR重要テーマを策定しました。それぞれのテーマについて目標およびKPIを定めてPDCAサイクルでマネジメントしています。の課題として最も重要な責務と捉えています。また、三菱地所グループ長期環境ビジョンや環境基本方針において、循環型社会形国際的イニシアティブに沿った取り組み成、自然調和型社会形成を掲げ、グループ一丸となり環境経営を社会課題解決に三菱地所グループが主体的かつ能動的に取り推進しています。事業活動においては、汚染物質や廃棄物の排出組むために、ベースとなる考え方が「行動憲章」であり「行動指針」

削減およびエネルギー、水、原材料の効率利用、温室効果ガスのです。特に、行動指針においては、「誠実な企業活動実践のため排出量削減はもちろんのこと、電気や水の利用、交通・物流などの指針」を設け、社会とのコミュニケーションを大切にすることや人を効率化したスマートコミュニティづくりに取り組み、ビルや住宅に権を尊重することを掲げています。これらの基本理念なくして「社会おける再生可能エネルギーの利用を推進し、環境・社会に配慮しと共生したまちづくり」や「先進的なまちづくり」などのCSR上の重ていると評価されるビルや住宅を積極的に提供していきます。

要なテーマにおいて設定した課題を解決することはできません。これは国連「ビジネスと人権に関する指導原則（ラギーフレームワー

ステークホルダーの皆さまとともに解決ク）」や、国連「グローバル・コンパクト」の考え方に通じるものであ

地球環境問題に関しては、自社の取り組みだけでできることではり、私たちはこれらの国際的なイニシアティブの考え方に沿ってCSRなく、お客さまや地域コミュニティ、取引先に対しても当社の考えをの取り組みを推進しています。

理解していただき、一体となって取り組まなくては実現できないことと考えています。そのため、これまでの「三菱地所グループ グリー

事業活動で社会の課題解決に取り組む

ン調達ガイドライン」に加えて、2016年4月に策定した「三菱地所まちづくりは、ハードとしてのビルや住宅をつくるだけがすべてでグループ CSR調達ガイドライン」を、グループ全体で取引先の皆さはありません。防災やバリアフリーに配慮することなども含め、子どまとも共有して環境問題を含む社会課題の解決に立ち向かっていくもから高齢者までそこに住み、働き、生活するすべての人々が健康所存です。

で、安全・安心に住み・働き・憩うことです。そのためには、事業に社会課題の解決に向けて当社の取り組みをより一層加速させて関係するお客さまや地域コミュニティの方々と対話し、事業活動によいくためにも、ステークホルダーの皆さまに、ご理解いただき、一緒り起こりうる可能性のある人権・環境などへの影響を理解し、取引に取り組んでいかなくては多様な課題に対応できません。CSR重先も含めて、事業に関わるすべての人々に対して適切に対応するこ

要テーマについても毎年、ステークホルダーの皆さまとのコミュニとが、三菱地所グループのめざすまちづくりです。

ケーションを通じて、より一層、実効性の高いものにしていきたいと

CSR重要テーマである「環境」については、事業を通じて持続可考え、今年も有識者の方々から、直接ご意見をいただく機会がござ

能な社会を実現するべく環境への先進的な取り組みを推進するこいました。今後も引き続き、皆さまからの忌憚のないご意見を頂戴とをめざしています。とりわけ気候変動への取り組みは、人類共通し、当社の取り組みに活かしていきたいと思います。

三菱地所グループ

CSR報告書20177CSR 戦略

三菱地所グループの事業と社会への価値提供
持続可能な未来づくりに貢献するためには、企業として取り組むべき課題を明確にし、事業活動の中で解決を図っていくことが必要です。
三菱地所グループは、社会動向やさまざまな社会課題、また私たちの事業を取り巻く環境動向を踏まえて中長期にわたって取り組むべきCSR重要テーマをステークホルダーとともに選定しています。事業活動の中でこれらのCSR重要テーマに取り組み、社会へ価値提供するプロセスを実践しています。

社会環境

事業環境

• 世界の人口増加と都市化の進展• 国内の少子高齢化と人口の減少• インフラの老朽化と安全・安心ニーズの高まり•「第４次産業革命」の進展• アジアの都市間の競争激化•「働き方改革」
により生み出される多様なワークスタイル・• 企業の影響力増大と市民セクターの発達

コミュニケーションスタイル• 社会感度の高い世代の影響力拡大• 新興諸国の持続的な経済発展• コミュニティ活力の再生• インバウンド需要の量的拡大・志向の多様化• 資源・エネルギー価格の上昇• 経済活動におけるベンチャー企業・スタートアップ企業の存在感拡大• 気候変動の顕在化• グローバルな不動産投資ニーズの高まり• 水資源と食糧不足•「すまい」
に対する価値観・ニーズの多様化• 生態系と資源の持続性への関心の高まり• 人権問題への関心の高まり

三菱地所グループの事業

三菱地所グループと社会とのかかわり• ビル事業• 住宅事業• 不動産サービス事業• 投資マネジメント事業• 生活産業不動産事業• 海外事業• ホテル事業• 設計監理事業

基本使命
社会環境

私 たちは

三菱地所
グループ

事業環境

ま ち づ くりを 通 じ て社 会 に 貢 献 しま す

三菱地所グループのバリューチェーン
三菱地所グループのバリューチェーンは、資産取得のステップから始まり多岐かつ長期にわたるものです。当社グループはバリューチェーンの各フェーズにおいてCSR重要テーマに取り組み、社会への貢献と自社グループの長期的な発展を両立させながら、グループ全体の事業活動を通じて持続可能な社会の実現に寄与していきます。
資産取得・投資企画・
設計

プロジェクトマネジメントリーシング・
販売

マネジメント（AM・PM）（※）

再開発・資産売却（※）AM:アセット・マネジメント、PM:プロパティ・マネジメント

仲介・コンサルティング

8

三菱地所グループ

CSR報告書2017

基本使命の実現による社会への価値提供

経営計画CSR重要テーマ

社会と共生したまちづくり

地域社会と共生するハード・ソフト両面による安全・安心なまちづくり

先進的なまちづくり

グローバリティの時代に対応したイノベイティブなまちづくり

環境事業を通じて持続可能な社会を実現するための環境への先進的な取り組みの推進

ひとづくり

未来のまちづくりのための人財育成・活躍の支援と個人のライフスタイルにあわせた働き方の支援

コンプライアンス

顧客や社会の期待に応えるコンプライアンスの推進

2020年代の更なる成長に向けて

ビジネスモデル革新の推進
ビジネス活動の生産性の向上

収益基盤の強化

利益として具現化

前中期経営計画

本中期経営計画

2014-20162017-2019社会ストックの有効活用

更なる成長
くらしの豊かさの高まり

2020年代

三菱地所グループ

CSR報告書20179

CSR 戦略

CSRマネジメント
CSR重要テーマとKPI
三菱地所グループでは、持続可能な未来づくりに貢献するために、企業として取り組むべき課題を明確にし、事業活動の中で解決を図っていくことが必要であると考えステークホルダーの皆さまのご意見を頂戴し社内での議論を基に5つのCSR重要テーマを設定しています。そして、これらのテーマの重要指標（KPI）についてマネジメントを行っています。
2016年度は、このCSR重要テーマに則った取り組みを深化させていくため、改めてステークホルダーのご意見を伺うとともに、社会環境の変化も踏まえ社内においても見直しを図り、より実効性のある指標を策定しました。

CSR重要テーマ選定のプロセス
三菱地所グループCSR重要テーマの決定プロセスは次の通りです。
STEP

1

STEP

2

STEP

3

STEP

4

評価対象のテーマ設定

社会の声の反映と初期評価

最終評価

CSR 重要テーマとKPIの決定

GRIガイドライン(G4)の特定STEP1で選定された33項目STEP2の結果に基づき、「当STEP3で特定した15項目を標準開示項目における46の側について、顧客や取引先、株主社経営にとっての重要度」と「ス

さらに集約、統合し、三菱地所面(項目)に、三菱地所グループ等ステークホルダー宛へのアン

テークホルダーにとっての重要グループのCSR重要テーマの5としてCSR上重要と想定されるケートおよび有識者へのヒアリ度」のマトリクス上に33項目を項目を決定。

項目を加え、それらの中から、ング、経営層と社外有識者とのプロットし、双方の重要度が高今後取り組むべき重要課題とし意見交換等を実施。

い15項目を特定。て33項目を選定。

■ 三菱地所グループのCSR重要テーマおよび目標・指標（KPI）
CSR重要テーマ

目標

社会と共生したまちづくり

・防災やバリアフリーに配慮し、人々が安全・安心に住み・働き・憩うまちづくりに取り組みます。
・子育てがしやすく、高齢者も生活しやすいまちづくりに取り組みます。
・主な事業に関わる地域コミュニティと対話し、事業活動による人権・環境などへの影響を理解し適切に対応します。

先進的なまちづくり

・情報通信技術を活用した新しい働き方に適したオフィス、住宅、商業施設などを提供します。
・インタラクションの場を創出し、ベンチャー企業や新しい知的価値創造を支援します。
・国や都と協力しながら、東京・丸の内の魅力を高めアジア都市間における競争力を向上させます。

環境・事業活動において、エネルギー、水、原材料を効率利用するとともに、温室効果ガスの排出を削減します。
・電気や水の利用、交通・物流などを効率化するスマートコミュニティづくりに取り組みます。
・ビルや住宅における再生可能エネルギー利用を拡大します。
・環境・社会に配慮していると評価されるビルや住宅を積極的に提供します。

ひとづくり・公正な選考・採用を行い、未来のまちづくりを担う人財に適切な教育訓練の機会を提供するとともに、個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を支援します。
・性別、年齢、障害の有無等にかかわらず、多様な人財が活躍できるよう、均等な機会を提供します。

コンプライアンス・贈収賄、独占禁止法違反、不適切な政治献金などが行われないよう適切に対応します。
・法令遵守はもとより、顧客や社会の期待に応えるよう努めるとともに、事業上のさまざまなリスクを理解し適切に対応します。

地域社会と共生するハード・ソフト両面による安全・安心なまちづくり

グローバリティの時代に対応した
イノベイティブなまちづくり事業を通じて持続可能な社会を実現するための環境への先進的な取り組みの推進

未来のまちづくりのための人財育成・活躍の支援と個人のライフスタイルにあわせた働き方の支援

顧客や社会の期待に応えるコンプライアンスの推進

10

三菱地所グループ

CSR報告書2017

CSR推進体制

取締役会

三菱地所グループではCSRに対してより積極的に取り組み、三菱地所グループ全体のCSRの推進を図るため、三菱地所（株）の経営会議

リスク・コンプライアンス
委員会

CSR委員会

執行役社長を委員長とし、各事業グループ、委員長：三菱地所
（株）
執行役社長
副委員長：三菱地所（株）CSR担当役員

コーポレートスタッフ担当役員、主要グループ会社のトップ等で構成される「CSR委員

委員：各事業グループ担当役員
コーポレートスタッフ担当役員
事業中核会社社長会」を設置するとともに、その事前協議機関として「環境・CSR協議会」を設けています。

オブザーバーとして会長・常勤監査委員ほか

2016年度のCSR委員会開催実績
第1回(2016年7月:定例開催)

環境・CSR協議会• 2015年度CSR重要テーマ・KPIの実績報告• CSR活動報告 ほか

第2回(2017年2月:定例開催)• 重要指標(KPI)項目の追加について• 多様で柔軟な働き方のための人事諸施策、コンプライアンスアンケート等の取り組み報告 ほか

SDGsとのかかわり
2015年9月、国連サミットにおいて「持続可能な開発目標（SDGs）」
が採択され、2016年1月に正式発効となりました。ここに盛り込まれた17の目標は、すべての国々に普遍的に適用されるものであり、当社グループも時代と社会からの要請に応える事業活動を通じて、これらの目標達成に寄与していきます。

（※）数値の考え方はWEBサイト参照

2017年度重要指標（KPI)

2016年度実績（※）

対象範囲

災害時医療連携、防災隣組を通じた災害対策の深化
行政との帰宅困難者受入協定締結施設、津波避難ビル協定締結施設数
バリアフリー法認定建物件数
まちづくり団体主催セミナー、イベント等参加者数
空と土プロジェクト参加者数（単年／累計）三菱一号館美術館入館者数

報告書本文参照
20ヶ所
13件
11,120人/年
306人/2,018人
213,017人/年

三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
大手町・丸の内・有楽町エリア
三菱地所グループ
三菱地所グループ

ページ
P14
P14
P16
P16
P17
P15

大丸有地区における外国金融機関事業所数
EGG JAPAN参画企業数（内、海外企業）
大丸有地区における光ファイバー接続ビル数

72ヶ所
33（21）
社
62棟

大手町・丸の内・有楽町エリア

P21

エネルギー使用量、CO2 排出量
廃棄物排出量、水道使用量
CASBEE（新築設計）/DBJ Green Building認証/ABINC認証取得数
地域冷暖房供給ビル棟数、延べ床面積
太陽光パネル発電出力
屋上・壁面緑化面積
断熱等性能等級4 年間採用率
一次エネルギー消費量等級4 年間採用率
ソレッコシステム年間採用率
高効率機器年間採用率（給湯器/LED器具/超節水便器）
中小ビルリノベーション/リノベマンション件数
国産材採用率

262千ｋ
ｌ/505千t/年
48,069t/5,222千m3/年
9/19/19件
115棟/7,429千m2
約7,540kw/17ヶ所
約32,700m2
100%/年
87%/年
76%/年
100/95/95％/年
12棟/487戸
50％超/年

三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所グループ
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所レジデンス
三菱地所ホーム

P28
P28P25P27P26P25P27P27P27P27P29P29

育児・介護休業、短時間勤務者数
月平均時間外勤務 時間数
従業員１人あたり研修時間、費用
女性管理職数
障がい者雇用率

18/0/11人/年
25時間7.4時間/135,541円/年39人
2.07%

三菱地所

P33
P33P30
P31
P32

階層別研修、講演会の開催等各種コンプライアンス研修の実施
コンプライアンスアンケート「行動憲章達成度」

報告書本文参照
88%

三菱地所グループ

P35

三菱地所グループ

CSR報告書201711

CSR 戦略

ステークホルダーとのコミュニケーション
三菱地所グループとステークホルダーとの関係
三菱地所グループの事業は、お客さま、株主、地域社会、政治・行政や取引先、および役員・社員など、さまざまなステークホルダーとの関わりの中で成立しています。
まちづくりという事業活動は、その性格上、多くのステークホルダーと関わるものであり、当社グループは、これらステークホル

お客さま

地域社会、NPO 、NGO

株主ダーの信頼にお応えしながら事業活動を継続的に進めていく責務があります。
特に、テナントビルのお客さまや地域社会におけるステークホルダーについては、当社グループの事業上、ともに持続可能な社会

三菱地所
グループ

政治・行政

投資家をつくり上げていく上でも関わりが深く、例えば丸の内エリアでは大丸有まちづくり協議会（※）等を通じて、日頃からの双方向のコミュニケーションを重視しています。

メディア

取引先

また、東京証券取引所から示された「コーポレートガバナンス・コード」の基本原則に「株主以外のステークホルダーとの適切な協競争企業働」および「株主との対話」が謳われていますが 、さまざまな形でス役員・社員テークホルダーと対話し、その声を経営に反映すべく、取り組みを重ねていきます。
（※）
一般社団法人大手町・丸の内・有楽町地区まちづくり協議会■ 各ステークホルダーとの対話方法
ステークホルダー

定義

お客さま

テナントビルの利用者、住宅・マンション契約者、各種業務発注者など

対話の機会の例

お客さま満足度調査・アンケート等● 各種営業活動を通じたコミュニケーション●

有識者ステークホルダーミーティングの開催● 行政、自治体、NPOとの協働を通じた対話● 社会貢献活動

主要なテーマ

安全・安心なまちづくり
製品・サービスの品質・安全マネジメント● 少子高齢化に対応したまちづくり
●
●

●

地域・社会

三菱地所グループの事業に関わる地域社会、地域住民等●

社員

三菱地所グループ社員●

人事評価を通じたコミュニケーション
コンプライアンスアンケート等による対話

業務を通じたコミュニケーション
委託先評価制度、施工登録者研修会、品質安全推進大会などの開催● 調達活動を通じたコミュニケーション● CSR調達ガイドラインの通知

地域への経済的貢献
スマートコミュニティの推進● 持続可能な森林資源の活用●●

能力開発、多様な人材活用と均等な機会提供● 安全と心身の健康維持
●

●

取引先

工事委託先、協力会社、調達先など

●

決算説明会
（年2回）
アナリスト向けスモールミーティング・
物件見学会● 国内外機関投資家とのミーティング● 各種IR関連ツールによるコミュニケーション

サプライチェーンマネジメント
グリーン調達● 安全・安心なまちづくり
●
●

●
●

株主・投資家12

三菱地所グループ

CSR報告書2017

個人・機関投資家●●

経済的パフォーマンス
健全な企業経営

有 識 者 のコメント

三菱地所株式会社 社外取締役

江上 節子

ロイドレジスタージャパン株式会社 取締役

冨田 秀実 氏2015年に社外取締役に就任して、2年が経過しました。当社の貴社のトップコミットメントには、まちづくりを通じて社会に貢献しよ

CSR活動は2014年度より、GRIガイドライン提示の重要側面と自うという強い意思表明があります。多様な人が集い、持続的に発展

社経営での重要度のマトリックスに、アンケート調査やステークホする「 Dynamic Harmony」というキーワードが発信され、三菱地ルダーからの情報を輻輳化させるというステップで、論理的、合理所グループに対する期待感が持てます。一方で、2年前に選定した的な手続きでCSR重要テーマの選定をし、環境分野と災害・防災CSR重要テーマでは、どのような社会課題をベースに最終的に15にかかる指標は、当社の達成度、関係機関からの評価も高く、本課題に絞り込まれたのか選定プロセスが見えず、三菱地所グループ報告書に精緻に綴られた成果を確認できます。の事業にとってこれらのテーマがどの程度関係しているのか妥当性

また、先進的なまちづくり、社会と共生したまちづくりにおける、の評価ができません。ビジネスプロセスにおけるリスクと機会をどの大手町連鎖型再開発プロジェクトの手法や皇居濠水の浄化などのようにCSR重要テーマに反映し、それに対する目標設定がなされた技術革新やアイディアなど多様な取り組みは、まさに、社会的課題のか、この流れを明示していただきたい。

への取り組みと事業開発を一線にした方向へと進んでいることが実感できます。

また、KPIを設定している点は素晴らしいですが、具体的な目標設定も今後求められてきます。現在、設定されているKPIも、例えばしかし、社会は生き物。世界の政策の流れ、人々の移動の流れ「子育てしやすいまちづくり」に対してバリアフリー等の指標で果たしが変わり、大きな社会の変動期に入ろうとしています。日本において十分かどうか、検討する必要があるでしょう。
「達成すれば確かにても政策の実行化は、急を要し、地方の活性化や、SDGsについ社会課題解決の実現につながるであろう」という実感の持てる目標ても、政府の中に推進本部が設置されました。ダイバーシティのが示されれば良いと考えます。

促進、女性の管理職登用についても、当社は、着実に計画を進ままた、プロパティビジネスという性格上、「透明性」を担保するためせてはいますが、グループ会社を挙げて取り組む積極策も望まれにも情報開示は積極的に行うべきです。CSR重要テーマに取り上ます。

げている「コンプライアンス」については、より幅広い項目について開何よりも、当社グループが付加価値の向上と、持続的成長を果た示をする余地があるように思います。

していくためには、司令塔としての本社機能の高度化のみならず、丸の内のグローバル化という点に関しても、どのようなオフィス環グループ会社全体の執行部門、現場力の質的向上が肝要です。

境を提供すれば真のグローバル化になるのかを再整理し、より具体CSRは、三菱三綱領と等しく、まさに、企業の背骨を形づくっている的なまちの未来像を示していただきたい。それがより貴社の企業価と言えましょう。グループ企業総体として、SDGsのマインドで、値向上やブランド力の強化にもつながるはずです。よりグローバル化

ブランド力の強化、サービスの深化、ビジネスモデルのコンセプト

が進むと、在宅でも違和感なく働けるような場所を選ばない働き方革新に取り組む風土づくりを高めていくことに、社外役員として、が進み、オフィスの必然性も変化します。そうなったときに、丸の内微力ながら貢献していきたいと考えます。の付加価値は何か、真のグローバル化を見据えた将来像を示されることを期待します。

三菱地所グループ

CSR報告書201713