OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮve WIA spol. s r.o.
Úvodní prohlášení
Společnost WIA spol. s r.o., se sídlem Praha 1, Vojtěšská 231/17, PSČ 11000, IČ: 26703297,zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod sp. zn. C 88450, (dále jen„WIA“) v souvislosti s poskytováním služeb elektronických komunikací a služeb s přidanou hodnotou
zpracovává veškeré osobní, identifikační, provozní a lokalizační údaje účastníků (smluvníchuživatelů nebo též zákazníků) v souladu s platnými právními předpisy, zejména se zákonem č.
110/2019 Sb., zákon o zpracování osobních údajů, v platném znění a nařízením Evropského
parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti sezpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dálejen „GDPR“) a dále v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., zákon o elektronických komunikacích ao změně některých souvisejících zákonů v platném znění (dále jen „ZoEK“).
V souladu s ustanovením čl. 13 GDPR poskytuje WIA svým zákazníkům jako subjektům údajůnásledující informace. Tento dokument je veřejný a slouží k řádnému informování o rozsahu, účelu,době zpracování osobních údajů a k poučení o právech zákazníků WIA v souvislosti s jejichochranou.
Společnost WIA, jako správce osobních údajů dle čl. 4 odst. 7 GDPR, respektuje význam ochranyosobních údajů zákazníků a při jejich uchovávání a zpracování postupuje v souladu s platnýmiprávními předpisy s důrazem na základní zásady GDPR.

Souhlas se zpracováním osobních údajůPokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu zákazníka pro marketingové aobchodní účely (vyjma přímého marketingu), má zákazník vždy právo se rozhodnout, zda tento
souhlas při uzavírání smlouvy o poskytování služby společnosti WIA udělí či nikoliv.
Pokud je souhlas udělen, společnost WIA může zákazníkovi zasílat obchodní sdělení amarketingové informace obsahující nabídky služeb a produktů společnosti WIA (nové nabídky, nové
produkty, atd.).
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro obchodní a marketingové účely je zákazník oprávněnkdykoliv odmítnout, resp. je oprávněn odvolat svůj souhlas, a topísemným sdělením formou doporučeného dopisu zaslaného na adresu: WIA spol. s r.o.,Antala Staška 511/40, 140 00 Praha 4 – Krč
zasláním elektronické pošty (e-mailu) na adresu: sales@wia.cz.
u předplacených služeb v rámci nastavení účtu zákazníka po přihlášení do zákaznického
portálu.
V případě odvolání souhlasu s určitým zpracováním osobních údajů, ukončí společnosti WIA
zpracování v přiměřené lhůtě, která odpovídá technickým a administrativním možnostem společnosti
WIA.

Práva zákazníka a další informaceDůvod a účel zpracování osobních údajůWIA zpracovává osobní údaje na základě následujících důvodů a pro následující účely:Pro splnění smlouvy se zákazníkem (dle ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):
poskytování služeb elektronických komunikací
vyúčtování služeb a provádění platebních transakcívyřizování reklamací, stížností a dalších nárokůNa základě souhlasu zákazníka (dle ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který může býtzákazníkem kdykoliv odmítnut/odvolán:
pro obchodní a marketingové účelyZ důvodu oprávněných zájmů WIA (dle ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), pro:provoz, ochranu a bezpečnost sítí a systémů WIA
vymáhání pohledávek z vyúčtování a uplatňování dalších právních nároků
přímý marketing
Pro splnění právní povinnosti vyplývající pro společnost WIA z platných právních předpisů (dleustanovení čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), např. pro:finanční a daňové účely (uchovávání a archivace dokladů)uchovávání dat pro odhalování trestné činnosti a stíhání trestných činůZákazník má právo:požádat společnost WIA o poskytnutí informace o zpracování jeho osobních údajů;aby WIA bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se ho týkají;na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení;aby WIA bez zbytečného odkladu vymazala osobní údaje, které se daného zákazníka týkají, aWIA má povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, pokud je dán některý zdůvodů stanovených v GDPR;
aby WIA omezila zpracování osobních údajů v případech stanovených GDPR;
vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, pokud WIA zpracováváosobní údaje z následujících důvodů: zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmůspolečnosti WIA či třetí strany nebo pro účely přímého marketingu;
získat osobní údaje, které se ho týkají, jež poskytl společnosti WIA, ve strukturovaném, běžněpoužívaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bytomu WIA jako správce bránila, a to v případech stanovených GDPR.
Pokud se zákazník domnívá, že došlo k porušení právních předpisů v souvislosti s ochranou jehoosobních údajů, má právo podat stížnost u některého dozorového úřadu. Dozorovým úřadem je vČeské republice Úřad pro ochranu osobních údajů.
Případná oprava nebo odstranění osobních údajů budou společností WIA provedeny v přiměřenélhůtě dle technických a administrativních možností.

Způsob poskytnutí zpracovávaných údajů:Údaje poskytuje zákazník společnosti WIA prostřednictvím:Uzavřené smlouvy
Podepsaného předávacího protokolu ke službě, zařízeníDalších materiálů, formulářů a dokumentů, které jsou sepisovány
Telefonické nebo elektronické komunikace v průběhu trvání smluvního vztahu

Rozsah zpracovávaných údajů:Společnost WIA zpracovává osobní údaje svých zákazníků v nezbytném rozsahu, a to konkrétně:u smluv o poskytování služeb el. komunikací uzavíraných se spotřebitelem: jméno, příjmení,bydliště, adresa instalace, datum narození/r.č., telefon, email,u smluv o poskytování služeb el. komunikací uzavíraných s fyzickou osobou podnikatelem:
jméno, příjmení, bydliště, adresa instalace, IČ, telefon, email,u smluv o poskytování služeb el. komunikací uzavíraných s právnickou osobou: obchodnífirma nebo název, adresa, sídlo, adresa instalace, IČ, spisová značka vedena u rejstříkovéhosoudu, oprávněný zástupce, telefon, email,u předplacených služeb pro podnikatele: obchodní firma nebo název, adresa, IČ, telefon,email,u předplacených služeb pro spotřebitele: jméno, příjmení, bydliště, telefon, email.

Provozní a lokalizační údajeV souladu s právními předpisy zpracovává společnost WIA rovněž provozní a lokalizační údaje.
Provozními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracovávané pro potřeby přenosu zprávy sítí
elektronických komunikací nebo pro její účtování. Lokalizačními údaji se rozumí jakékoli údajezpracovávané v síti elektronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu koncového zařízeníuživatele veřejně dostupné služby elektronických komunikací.
Společnost WIA dle ustanovení ZoEK uchovává provozní a lokalizační údaje po dobu šesti měsíců.

Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky zpracování osobních údajů jsou v aktuální podobě zveřejněny na internetovýchstránkách: www.wia.cz v sekci dokumenty.
Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti 24.04.2019.
Tyto podmínky nahrazují předchozí podmínky zpracování osobních údajů společnosti WIAs názvem: Ochrana osobních údajů ve WIA spol. s r.o.
Společnost WIA si vyhrazuje právo tyto podmínky zpracování osobních údajů jednostranně měnit, ato z důvodu a v rozsahu uvedeném ve Všeobecných podmínkách poskytování služeb elektronickýchkomunikací WIA.

Prostředky, způsob zpracování osobních údajůWIA zpracovává osobní údaje manuálně a elektronicky.
K marketingovým a obchodním účelům jsou osobní údaje společností WIA zpracovávány a tříděnydle jednotlivých kategorií pro účely nabízení obchodu a služeb společností WIA nebo produktů aslužeb s přidanou hodnotou.

Doba zpracování osobních údajůWIA zpracovává osobní údaje po dobu nezbytnou pro dosažení stanovených účelů:po dobu platnosti smlouvy či do úplného vypořádání práv a povinností vyplývajících zesmlouvy, nebo po dobu dohodnutou nebo dobu stanovenou příslušnými právními předpisy;
k marketingovým a obchodním účelům, na základě souhlasu uděleného zákazníkem, zaúčelem nabízení obchodu a služeb, po dobu trvání smlouvy nebo do doby odvolání souhlasu
nebo vyslovení námitky.

Přístup k osobním údajůmPřístup k osobním údajům mají pouze osoby, které byly řádně proškoleny v oblasti ochrany osobníchúdajů. V případě, že je třeba pro zajištění poskytnutí služby nutné využít třetí stranu – subdodavatele– jsou předávány údaje pouze v nezbytném rozsahu a pouze subjektům, kteří se zavázali tyto údajedůsledně chránit. Na základě právních předpisů a v nich určených případech je společnost WIA
povinna poskytnout osobní údaje také orgánům činným v trestním řízení, státním orgánům, soudům,atd.

Monitorování komunikaceZa účelem zajištění důkazu o uskutečněné transakci, případně pro vnitřní kontrolu poskytovanýchslužeb (zkvalitňování poskytovaných služeb) a ochranu práv společnosti WIA mohou být telefonníhovory zákaznické linky společnosti WIA monitorovány a zaznamenávány.

Ochrana osobních údajů ve WIA spol. s r.o.

verze 220101

Strana 1 z 1