99

2013 Summer
Presented by

PLANET,INC.

プラネット ヴ ァ ン ヴ ァ ン「シングルポータル」リニューアルと新サービス「商品データベースプラス」のご案内なるほど！ MITEOS

株式会社あらた
株式会社中外燐寸社

クローズアップ・ユーザー

実績の可視化で営業力の強化を実現
デンタルプロ株式会社
カスタマー・コミュニケーションズ株式会社

マニュアル不要！
メーカー様向け購買行動分析ツール「ＣＡＦÉ®クイックサーチ」

プラネッ太くんの社会科見学

養命酒製造株式会社

PLANET PLAZA

Photo by CooMie

「シングルポータル」リニューアルと新サービス「商品データベースプラス」のご案内
日頃よりプラネットのサービスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
常に時代の要請に合った最適なサービスをご提供できるよう、
プラネットでは既存サービスの見直しを図ると共に、情報技術（ＩＴ）や流通業における標準の動向についての研究を行っています。今回は、２０１３年５月にリニューアルした「シングルポータル」と、新サービス「商品データベースプラス」についてご案内します。

デザイン・メニューを一新、より使いやすくなった「シングルポータル」
リニューアルの背景

プラネットのサービスには、「 商品データベース」や「販売レポート」など、会社対会社の日常業務で使うＢtoＢのサービス

プラネットが設立された１９８０年代は、業務データのやり取と、
マーケティング情報のように、ご担当者が情報収集のためりには専用線や電話回線を使用していましたが、その後、急に利用するＢtoＥ（“Employee”の略、「 従業員」の意）のサー

速にインターネットが普及しました。プラネットはこの変化にいビスがあります。従来はこれらのメニューが「業界イントラネッ

ち早く対応すべく、
１９９６年に「次期ネットワーク構想」
を発表

ト」や「バイヤーズネット」の中に併存している状態でしたが、
こし、
インターネット技術を利用した、消費財流通業界向けの企れを整理して２つのメニューに分けることで、必要なページへス

業間ネットワーク「業界イントラネット」の構築に着手しました。

ムーズにアクセスできるようになりました。

１９９７年の「商品データベース」、
１９９８年の「取引先データ

さらに、今回のリニューアルでは、
セキュリティ強化に向けベース」に続き、
１９９９年には電子掲示板などのコミュニケーたシステム基盤の構築を行いました。昨今はモバイル化も進ションサービスの提供がスタート。
さらに２００１年には、一つのみ、「バイヤーズネット」や「業界イントラネット」のサービスを社

ＩＤとパスワードで複数の業務用Ｗｅｂサイトを安全に参照で内からだけでなく、社外から利用する方も増えてきています。セきる「シングルポータル」サービスに基づき、メーカー・卸売業・

キュリティに関しては、
お客様企業毎のポリシーによって必要

小売業間のマーチャンダイジング業務を支援する「バイヤーズとされるセキュリティレベルが異なりますので、今回のリニュー

ネット」
を立ち上げるなど、
インターネットの活用に努めてまいり

アルでは多様な活用シーンに合わせたセキュリティ設定へ対ました。

応するための基盤を構築しています。

その結果、Ｗｅｂ画面からご提供するサービスメニューが増

また今回、
パスワードを忘れた方への認証方法として、電話

え、現在では主にメーカー・卸売業のシステムご担当者がＥＤＩやファックスを使わず、オンラインで手続き可能な「ワンタイム

データの送受信状況確認などに「業界イントラネット」
を、
メー

パスワード機能」
を追加しました。

カー・卸売業の営業ご担当者や卸売業・小売業のバイヤー
様が商品マスタ登録や各種帳票のやりとりに「バイヤーズネッ
ト」
を利用されるようになっています。
ただ、これまで「業界イントラネット」「バイヤーズネット」にサービスメニューは幾度か追加されてきましたが、画面デザイ
ンは当初のままでした。サ―ビス開始から十数年が経過し、その間にＩＴが飛躍的に進化していることもあり、時代に即した、より使いやすいポータルサイトを目指して、
このたび「業界
イントラネット」と「バイヤーズネット」
を全面リニューアルいた
しました。

メニューを業務サービス、マーケティング情報に整理
今回のリニューアルの一番のポイントは、「 業界イントラネッ
ト」と「バイヤーズネット」内の各コンテンツを「業務サービス」と「マーケティング情報」という、２つのメニューに整理したこと▲「シングルポータル」
ログイン画面です。

02

Vol.99 Summer 2013

P L A N E T SERVICE RENEWAL★使いやすい画面にカスタマイズできる「業務サービス」
業務サービスのページは、
シンプルでわかりやすいデザイ
ンになっています。
ご自分のＩＤとパスワードでログインすると、ご利用いただける業務サービスのページが画面上部のメニューに表示されます。

▲「業務サービス」
トップ画面

業務に役立つ情報が満載！「マーケティング情報」
マーケティング情報のページでは、業界ニュースや市場動向など、
マーケティング活動に役立つ、さまざまな情報を配信
しています。プラネットではマーケティング情報の充実を目指したプロジェクトチームを発足させ、今後も皆様のお役に立つ
コンテンツのご提供に努めてまいります（皆様からのリクエスト
もお待ちしております）。
現在、「マーケティング情報」
では以下の情報をご覧いただ
けます。

マーケティング情報をご覧になる際は、こちらのボタンをクリックしてください。

▼業界ニュース
日用品・化粧品、ＯＴＣ医薬品業界の最新ニュースをお届けします。

▼消費者調査ネットリサーチによる消費者調査レポートをご覧いただけます。

▼リピート率ランキング
ドラッグストアにおける購入個数上位２０位までの商品とそのリピート率を、カテゴリ毎にご紹介します。

▼ピックアップ記事▼ツイート分析（β）
ポジネガ判定流通専門誌の最新号からピックアップした注目記事３本をご覧いただけます。

インターネットの「ツイッター」上の“つぶやき”の中から、入力したキーワードを検索することができます。
また、言語解析エンジンにより、“つぶやき”
内容をポ
ジティブ／ネガティブ評価します。

▼今月の特集▼今日は何の日カレンダー

日用品・化粧品業界紙、
ＯＴＣ医薬品業界紙等の特集記事をご覧
いただけます。

毎月の記念日を、カレンダー形式でご覧いただけます。

▼広報誌ＰＬＡＮＥＴｖａｎｖａｎ

各月の販促記念日一覧、生活歳時記や部門別の売り方提案などを掲載しています。

２０１３年春号以降の事例紹介、トップ対談をご覧いただけます。

▼販促カレンダー▼商品の検索▼業界イベントカレンダー

メーカー名、商品コード、商品特徴など様々な切り口で商品データ
ベースを検索できます。

日用品・化粧品、ＯＴＣ医薬品業界のイベントを、一覧表形式で掲載しています。

▼新製品カタログ▼九星気学占い

1月と7月に発行している新製品カタログの最新号を、Ｗｅｂ画面でご覧いただけます。

九星気学による日々の仕事運、健康運、恋愛運、金運と全体運をご覧いただ
けます。気分転換に、
ぜひご活用ください。

Vol.99 Summer 201303

多様化する販売チャネルへの対応の標準化をサポートする「商品データベースプラス」
こうした個別対応の情報提供はメーカー・卸売業にとって非常

販売チャネルの多様化と、詳細な商品情報へのニーズの高まりに大きな業務負荷となっており、
また、
リニューアルや廃番の情報を管理できない、
表示画像が古い、といった情報の信頼性に

１９９７年より稼働を開始した「商品データベース」は、消費関わるさまざまな問題を抱えていることから、
プラネットでは販売

財メーカー各社が登録した自社製品情報を、
インターネットから

チャネルの多様化や求められる商品情報の変化への対応につ配信するサービスです。現在、日用品・化粧品、
ペットフード・ペッ

いて、
２０１０年以降、メーカー・卸売業と検討を重ねてきました。

ト用品、
ＯＴＣ医薬品、酒類・加工食品など、あわせて７６２社、その結果、多様化する販売チャネルに対応する小売業が求

１２万９５１アイテム（２０１３年５月末時点）の商品情報が登録

めている、生活者を意識した商品の詳細情報について標準化されています。
「商品データベース」には、受発注や棚割、商談し、関係者が共有できる仕組みをつくることで、個別フォーマット

などメーカー・卸売業・小売業間の日々の業務に必要とされるや個別対応をなくし、業界全体での最適化と効率化を図ること

商品名、商品コードや商品特徴、単品や外箱のサイズ・重量なを目指して、「商品データベースプラス」を構築することになりま

どの文字情報や商品画像が登録されており、これらの情報をした。

標準化し、集約することにより、業界内の業務効率化に大きく貢献してきました。

「商品データベースプラス」とは一方、流通業界を取り巻く環境に目を向けると、ネット通販や
ネットスーパーの市場拡大に見られるように、
販売チャネルが急「商品データベースプラス」の目的は、メーカーが責任を持っ速に変化してきました。
また、
生活スタイルと共に商品の多様化て商品の詳細情報を正確かつ効率的に伝えられるよう、デジタも進み、商品情報についても生活者を意識した、
より詳細な情ルコンテンツとして利用可能なデータの提供基盤を、業界とし報の提供が求められてきております。小売業各社は、このようなて整備することにあります。

変化に対応するため、「商品データベース」に登録されている基

また、
画像情報についても、生活者を意識した詳細情報を提本情報の範疇を超えた、
より詳細な内容の商品情報をメーカー供するという観点から、商品画像に加えて、商品パッケージにや卸売業から個別に収集しているのが現状です。

記載されている説明や販促情報などの画像を最大５点まで掲｜表｜商品データベースプラスが管理する１４項目
項 目

項目説明

１ 正式商品カナ（全角カナ）

正式商品名を全角カナで入力

２ 商品本体サイズ

パッケージから出した本体そのもののサイズを記入

３ 材質・素材

この商品の材質・素材（ロー・マテリアル）
をパッケージ通り記入

４ 表示成分

パッケージに記載されている成分情報を記入

５ 成分説明主要成分についての説明を記入

６ 使用方法パッケージに記載されている使用方法、
または取り扱い方法を記入

７ 使用上の注意

パッケージに記入されている使用上の注意を記入

８ 裏面その他パッケージに記入されている内容のうち、他の項目にセットしていない内容を全て記入があれば記入９ ご注意（必ずお読みください） 商品情報に関する注意事項（免責事項）

04

備

考

商品名の検索ワードにて使用

パッケージの材質・素材（パッケージ・マテリアル）ではない

主要成分の説明

例えば、原産国、原材料、成分などは変更になる場合があることを明記

10 検索キーワード1

この商品を検索する際のキーワードを記入

商品名や商品説明にはないキーワード

11 検索キーワード2

この商品を検索する際のキーワードを記入

商品名や商品説明にはないキーワード

12 検索キーワード3

この商品を検索する際のキーワードを記入

商品名や商品説明にはないキーワード

13 生活者公開希望日

メーカーとして、この商品を生活者に公開する日付を記入

特に、キャラクター等の肖像権に関連した公開日を指定したい場合に記入

14 商品データベースプラス公開日

商品データベースプラスを、卸売業・小売業に公開する日付を記入

Vol.99 Summer 2013

P L A N E T SERVICE RENEWAL

載することができます。

の閲覧という２つの方法で情報をご提供します。サービスご利

既存の「商品データベース」
は受発注や棚割用のマスタに用のお申し込みをいただいた企業には、情報が登録・公開され用いられるため、商品の発売前の早いタイミングで情報が公開た翌日に、クリッピングサービスでデータを配信します。
また、
メーされていますが、「商品データベースプラス」には、
これら流通実カー出荷可能日以降は、「 バイヤーズネット」の業務サービス

務向け情報に加えて、メーカーが新たに登録する、生活者を意

ページから、「商品データベースプラス」の登録情報をご確認い識した商品の詳細情報が含まれていますので、後者が確定す

ただくことが可能です。

るまでは、情報が公開されません。
このように「商品データベー

店頭販売であってもネット販売であっても、商品に関わる情報ス」と「商品データベースプラス」
は、情報の公開タイミングや目が滞ることなく円滑に伝わることは非常に重要です。
メーカーの的、使い方が大きく異なるため、今回、それぞれを個別のサービ

皆様には、ぜひ積極的なご登録をお願いいたします。
プラネット

スとし、
バイヤーズネット上のメニューも明確に分けました。

は今後も、消費財流通に携わる方々のご意見を伺って、「商品

なお、「 商品データベースプラス」
は、
データ送信とＷｅｂから

データベースプラス」のサービス拡充を図ってまいります。

｜図 1 ｜商品データベースプラスの画面イメージ｜図 2 ｜商品データベースプラスの概念図
バイヤーズネット
メーカー出荷可能日以降
画面閲覧

商品データベース利用会員が閲覧可能（無料）商品データベース
プラス

商品データベースプラス
クリッピング
サービス

登録・公開
された翌日
データ配 信

利用申込企業へデータを配信（有料）

お問い合わせ先株式会社プラネット ＣＲＭ部 コールセンター

Ｔel. ０３－５９６２－０８１1

E-mail : sc@planet-van.co.jp

Vol.99 Summer 201305

ＭＩＴ Ｅ Ｏ Ｓ（ ミ テ オ ス ）活 用 事 例

プラネットは今年2月、メーカー・卸売業間で手軽に発注・仕入データの双方向通信を実現する新サービス「ＭＩ
ＴＥＯＳ」をリリースした。サービス提供開始から５カ月経った今、営業の現場ではＭＩ
ＴＥＯＳをどのように評価しているのか。
卸売業、メーカーそれぞれの立場から見たＭＩＴＥＯＳのメリットについてお話をうかがった。
※ＭＩＴＥＯＳの詳細につきましては、弊社ホームページ、
または『ＰＬＡＮＥＴvanvan』
９７号の“Ｗｅｂ-ＥＤＩサービス「ＭＩ
ＴＥＯＳ」のご紹介”をご参照ください。

卸 売 業 様 の 声

発注伝票が月100枚以上で、ＥＤＩ未接続ならＭＩ
ＴＥＯＳ導入をお勧めします。
株式会社あらた

濱本 博光さん

トイレタリー業界大手卸売業の株式会社あらたは、企画

ただいています。いいサービスを紹介してもらったと、
わざわざ段階からＭＩＴＥＯＳの開発に関わってきた。営業本部商品

お礼に来てくださるメーカー様もいらっしゃるほどです。一方、部の濱本統括マネージャーは、その背景を次のように語る。

私ども卸売業ではこれまで、大量の発注情報がファックスで「 流 通 業 界のオンライン化 率は高くなったとはいえ、ま送信された際のエラー確認や、送付いただいた仕入伝票をだＥＤＩに接 続していないメーカー様も多 数いらっしゃいま

封筒から取り出し、内容の確認と照合を行う、という一連のす。当社からの発注は、プラネットへ全てデータで送信する業務に大きな負荷がかかっていました。今後、
ＭＩ
ＴＥＯＳを利“100%オンライン発注”
ですが、その発注データをファック用されるメーカー様が増えれば、こうした業務は大幅に効率スとして受け取るメーカー様は今でも1,000社以上あり、受化されるでしょう」。

注情報を手入力して、仕入伝票を郵送しています。手入力・そのためにも、
ＭＩＴＥＯＳのメリットをより多くのメーカー様

伝 票 郵 送、仕 入 計 上などの膨 大な事 務 作 業と、用 紙・伝に伝え、さらなる普及を図っていかなければならない、と濱本

票・切手・ファックス通信費などのコストが、メーカー様と私た

統括マネージャーは指摘する。

ちの双方に重くのしかかっているのが現状です。こうした事「まだＭＩＴＥＯＳの認知度は十分ではありません。また、説態を打開するためにも、メーカー様とのお取引に関わる業務

明会に参加されるメーカーご担当者の中には受注の現場をで、オンライン化を促進したい、という思いがありました。
しかご存じでない方もいらっしゃいます。そのため、
ＭＩ
ＴＥＯＳのメし、
ＥＤＩサービスを利用するにはシステム投資が必要なた

リットを実感できず、採用を躊躇されるケースもあるようです。

め、導入に踏み切れないメーカー様は少なくありません。こ私どもは一つの目安として、月に100枚以上のファックス注のハードルを何とか越えられないかと思っていたところに、
プ

文書を少人数で処理されているメーカー様は、ＭＩＴＥＯＳを

ラネットから新サービスの構想をご紹介いただきました。他利用された方がお得です、とお話ししています。事務作業にの卸店様と共に仕様の検討を重ねて、つくり上げたのがＭＩ

手間が掛ってお困りのメーカー様、
自社でシステム開発をす

ＴＥＯＳなのです」。

るのが難しいメーカー様にこそメリットがありますので、ぜひＭ

ＭＩＴＥＯＳリリース前にプラネットが開催したメーカー向け

Ｉ
ＴＥＯＳをご検討いただきたいと思います」。

説明会を有効に活用し準備を進めた結果、あらたは5月末

また、卸売業へも協力を呼び掛ける。

までに21社のメーカーとＭＩＴＥＯＳでのデータ交換が実現「こうしたサービスはメーカー、卸売業双方の利用が増え

できた。

ることで、
インフラとしての効果も大きくなります。業界全体「ＭＩ
ＴＥＯＳを導入されたメーカー様からは、大変使いやすの業務効率化を実現するために、卸売業の皆さまにはＭＩＴ

く、作業ミスもなく、また業務効率が上がった、とご好評をい06

営業本部 商品部
統括マネージャーVol.99 Summer 2013

ＥＯＳへの積極的な参加をお願いします」。

メーカー 様 の 声

導入が簡単で、すぐに使えるのがいい。
伝票の郵送も不要になりました。
株式会社中外燐寸社

営業部 第一部長

福島 弘明さん岡山に本社を構える株式会社中外燐寸社は、1890年のが鮮明なのもとても助かりますね。ＭＩ
ＴＥＯＳを導入して現場

創業以来、伝統を守りつつ新しいチャレンジにも積極的に取でいちばんメリットを感じているのは、仕入伝票の郵送が不り組んでいる日本最古のマッチ専門メーカーである。主に家要になったことです。これまでは伝票をあらた様の支社毎に庭用マッチを生産しており、同社が開発し製法特許を取得し仕分けして封入し、頻繁に郵送していました。宛先や金額がた「脱硫マッチ」は、人と環境にやさしいマッチとして、全国の書かれている伝票を二重、三重にチェックをしていましたが、スーパーマーケット、
ホームセンターやドラッグストアなどで広く

それでも数が多いときなどはミスが発生することもありました。

定番の商品となっている。

導入後は、Ｗｅｂ画面で仕入データを送信するだけで済むよ

同社はこれまで、
あらたをはじめ、主要な取引先からの受注
は、
すべてファックスで受け取っていた。

うになり、作業量が大幅に軽減し、経費削減におおいに役立っています」。

「月におよそ200枚のファックスを受信し、週に2、3回は仕

同社では現在、受注情報をダウンロードして社内システムに入伝票をあらた様の各支社へ郵送していました。事務担当者取り込めるよう、準備を進めている。今後、他の卸売業ともＭＩが一人で対応しているため、繁忙期にはかなり大変な作業にＴＥＯＳを利用するようになれば、業務の効率化が一層進むとなっていました」と、営業部第一部の福島部長は言う。

福島部長は期待している。

「そうした中、あらた様からプラネットの新サービス
『ＭＩ
ＴＥＯ

「ＭＩ
ＴＥＯＳは、当社のような単品メーカーでも十分にメリットを感じられるサービスです。導入を迷われているメーカー様はＳ』の紹介を受けたのです」。
当初はＭＩ
ＴＥＯＳの中身がわからず不安もあったが、今の業

一度、
プラネットに相談されてはいかがでしょうか」。

務のやり方のままではお互いに無駄なコストがかかっているという話を聞き、説明会に参加することにした。
「自分が受注業務にタッチしていないので、何がどう改善されるのか、具体的にイメージするのが難しかったのですが、
ＭＩ
ＴＥＯＳの利用料が月々の伝票郵送費より安いのであれば、使ってみても良いのではないかと考え、早速、社内で稟議をあげて導入が決定されました」。
ＭＩ
ＴＥＯＳの導入効果は予想以上で、「 便利になったとすぐに実感できた」と福島部長。
「まず驚いたのが、導入が簡単だったこと。私が説明会で聞いたことを伝えただけで、担当者は特に問題なく、すぐに操作できるようになりました。
まさに『見て、押す』という名前の通りです。ご注文が他のファックスにまぎれる心配がなく、印字利用の決め手EASY!!

・利用料金が手頃で、システム構築も不要
利用した感想・仕入伝票の郵送が不要になったので、業務が楽になり、コストも軽減
・すぐに導入でき、操作もとても簡単
MITEOSに関するお問い合わせ株式会社プラネット 営業部

Ｔel.０３-５９６２-０８１１

COST DOWN!!

&
E-mａ
ｉ
ｌ eigyo@planet-van.co.jp

Vol.99 Summer 201307

ク ロ ー ズ アップ ・ ユ ー ザ ー

販 売レ ポ ートサ ービ ス 活 用 事 例

実績の可視化で営業力の強化を実現
デンタルプロ株式会社

営業統括部
営業企画室 主任

〒581－0038 大阪府八尾市若林町2丁目58番地
http://www.dentalpro.co.jp

ハブラシや歯間ブラシなどのオーラルケア分野で、自社ブランド商品を全国展開するデンタルプロ株式会社。配荷実績をタイムリーかつ簡易に把握できる「販売レポート
サービス」を徹底的に活用し、営業力の強化を実現している同社に、導入によって何が変わり、どのような効果が得られたのか、お話を伺った。

河合 春香さん営業部
東日本支店 主任

三戸 章郎さんることができました」と、営業統括部営業企画室主任の河合春香さんは語る。
「当社は十数名の営業担当で日本全国をカバーしており

少数精鋭の営業担当をバックアップする販売レポート
デンタルプロ株式会社（2012年に株式会社ジャックスより社名変更）
は、オーラルケア用品専門メーカー・大平工業
株式会社の営業部門が独立し、1980年に設立された販売会社だ。
“デンタルプロ”
ブランドで多数の商品を展開しており、中でも黒いブラシが印象的なブラックシリーズハブラシ
は、プラチナコロイドセラミック入りの特殊毛により歯垢除去率が高く、
リピーターの多い人気商品となっている。また、同社は歯間ブラシ市場を開拓したパイオニアであり、充実したラインナップと顧客ニーズへのきめ細かな対応で、現在も高いシェアを誇る。そのほか異業種とのコラボレーションにも積極的に取り組み、「クレパス風ハブラシ」などユニークな商品を次々と世に送り出し、話題となっている。
同社は2010年7月よりプラネットの販売レポートサービ
スを導 入し、販 売データを営 業 活 動に積 極 的に活 用している。
「もともと営業現場からは長年にわたり、小売店舗への配荷実績を把握できるプラネットＥＤＩサービスの販売データ導入について強い要望があったのですが、費用対効果の問
題や、社内で誰がシステムの対応をするかといった課題があり、なかなか導入には至りませんでした。そのため、当社内でシステムを構築しなくても、販売データを集計・加工した帳票を入手でき、配荷実績を検索できる『販売レポートサービス』は魅力的でした。社内調整を経て、３年前に導入に踏み切

08

Vol.99 Summer 2013

ますので、販売レポートは限りある人的資源を補う大変有効なツールとして、今やなくてはならない存在になっています」（河合さん）。

実績の可視化によって卸売業と課題や戦略を共有
販売レポートサービスの導入にあたって、社内で勉強会などは行わなかったが、営業担当はすぐに使い方をマスター
し、必 要に応じて各自のやり方でデータを利 用するようになったという。販売データ活用を待ち望んでいた一人であり、日々の営業活動に駆使している営業部東日本支店主任の三戸章郎さんは、次のように話す。
「ただ数字を見ているだけではピンとこないのですが、実際にデータを使って、商 談での成 功 体 験が増えてくると、データの有用性や使い方のコツがわかってくるのです。最近
では、営業は皆、定期的に販売レポートをチェックするのが習慣になっています」。
たとえば卸売業との商談で効果的な情報となったのが、「 企業別商品別納品実績 」だ。得意先・商品毎の納入状況をデータで可視化することにより、どの商品をどの小売業にアプローチすべきかといった課題を、卸売業と共有できるようになった。それが具体的な卸側の対応にもつながっているという。
また、月ごと、半期ごと、対前年などの時系列で実績を追えるので、販売促進活動の効果を数字で明確に検証でき、

販促企画の成果を踏まえた対応策を打てるようになった。

減と顧客満足度の向上を同時に図ることができたと河合さ「卸様幹部の方へプレゼンを行う際は、プラネットの販売

んは言う。

データは信頼性が高く説得力があるので、全社的な販促企

また、昨年8月に追加された「日別店別検索」機能は、店画の立案に必須のツールになっています。最近ではこのデー

頭実績の定点観測に効果を発揮している。新商品の配荷タをもとに、卸様と営業活動の共同戦略を立てることもありにあわせ、2週間おきに営業担当が同じ店舗を訪ね、店頭をますし、卸様側から『次はこういったデータがほしい』といったチェックすることをルール化した取り組みだ。

リクエストもいただけるようになりました。営業担当の人数が「日別店別検索で配荷状況を確認した上で対象店舗を決少なく、自分たちだけでできることは限られていますので、
プ

めるので、効率よく店頭を回ることができるようになりました。

ラネットのデータによって卸様との信頼関係が深まり、協力

データと店頭の両側面から見ることで、商品の実際の動きを体制が強化されたことは、本当にありがたいと感じています」

把握でき、新商品の評価も早い段階で行なえるようになりま（三戸さん）。

した」（ 三戸さん）。

データの加工法などについて他の部署から質問が来るよ

最後に、販売レポートサービスを徹底活用してきた経験をうになり、
これまであまり交流のなかった営業拠点間で横のもとに、これから導入の検討を始めるメーカーへ、お二人からつながりが広がったことも意外な効果だったという。また、営

次のようなメッセージをいただいた。

業の担当変更があった場合にも、販売レポートのデータが「当社は決して大きなメーカーではありませんが、小回りの残っているため引き継ぎがスムーズになった。

きく会社だからこそ、
きめ細かな対応で差別化を図ることがで

小規模メーカーこそ販売レポートの有効活用をります。営業の実績管理や商品提案力の幅を広げるといっ

もう一つ、大きなメリットを実感しているのが、配荷店舗検ますので、当社のように自社システムを持たないメーカーにこきます。販売レポートサービスは、そのための強力な武器にな索の機能だ。お客様窓口の本社カスタマーセンターには全た目的をしっかりと持っていれば、投資に見合う効果は出せ
そ、販売レポートをお勧めしたいですね」（ 河合さん）。

国各地から毎月40 ～50件、商品販売店舗についての問「販売レポートのメリットは営業現場だけのものではありま

い合わせ電話がかかってくるが、これまでは担当営業に確認

せん。卸様と共同で営業戦略を立てられるような、Win-Win

する以外に手段がなく、調べるのに手間と時間がかかる上、の関係構築をサポートするツールとして、経営面でも大きくプ

必ずしも精度の高くない情報をお客様に伝えざるを得なかっラスになると思います」（ 三戸さん）。

た。それが配荷店舗検索により、お問い合わせの住所に近販売レポートサービスをより多くのメーカーにご活用いただ

いどの店舗に、
いつ、商品が何個納品されたのかを専用のＷ

けるよう、
プラネットとしてもサービスの周知とさらなる改善に

ｅｂ画面ですぐ確認できるようになったので、業務負担の軽努めていきたい。

（左）ブラックホワイトニング（右）ブラック大き目ヘッド（左）瞬足ハブラシforガールズ（右）瞬足ハブラシforボーイズ

クレパス風ハブラシ

歯間ブラシ I 字激細フロスピックVol.99 Summer 201309

・
マニュアル不要！
メーカー様向け購買行動分析ツール「ＣＡＦÉ ®クイックサーチ」
カスタマー・コミュニケーションズ株式会社
プラネットの関連会社であるカスタマー・コミュニケーションズ株式会社は、
全国のドラッグストアの顧客ＩＤ付ＰＯＳデータをもとに、簡単かつスピーディーに
購買行動分析ができるメーカー様向け新サービス「ＣＡＦÉ®クイックサーチ」を今春リリースしました。
その内容をご紹介いたします。

マニュアルいらずの簡単操作、圧倒的な処理スピード、
日次のデータ更新

マーケティング営業部 次長

吉村 孝衣さん

でも、
どこでも分析が実施できるのも魅力となっています。
ＣＡＦÉ®クイックサーチが使用する購買履歴データベー
スは、ＣＣＬが保有する全国ドラッグストア３５０万人分の顧個人消費のニーズが多様化する現在、消費財メーカー

客ＩＤ付ＰＯＳデータをもとにした日本最大規模のデータベーの皆様にとって、さまざまなデータから生活者の購買行動

スです。チェーンの偏りなどを考慮し、政府の商業統計が示を読み解くことは非常に重要なテーマとなっています。
しかしているエリア分布に合わせて対象店舗を抽出しているた

し、膨大な量の情報を入手できる機会は増えたものの、実め、
ほぼ正確なドラッグストア市場の縮図となっており、高い際にそれを十分活用できている企業は、いまだ多くはあり

質的安定性と信頼性を有しています。
また、新鮮な情報をタません。

イムリーにご利用いただくため、データは日々更新されておマーケティングやCRM（顧客関係管理）、
マーチャンダイ
ジング、販促の領域では、データの有効活用を阻む６つのり、前々日までの最新速報データを使った直近分析にも対応します。

壁があると言われています。つまり、①意味のあるデータをタ

商品マスタについては、
日次にてＣＣＬがマスタメンテナ

イムリーに入手できない ②大量データを扱うシステムを構

ンスを行い、常に最新のメーカー・ブランドマスタをご提供し築できない ③大量データの分析ロジックがわからない ④ています。

分析結果を活用するノウハウがなく、人材もいない ⑤大量
データを扱うには、商品マスタのメンテナンスが大変 ⑥コストが見合わない、といった要因があります。

最新データで新商品の早期分析・評価も可能、
過去データも3年分掲載

マーケティング支援を手がけるカスタマー・コミュニケー
ションズ株式会社（以下ＣＣＬと表記）
は、独自に構築した

一般的なＰＯＳデータは商品と紐付けられており、そこか

全国ドラッグストア購買履歴データベースをもとに、これらのら見えるのは、「 何が」「いくつ」「いくらで」売れたかといった要因を取り除き、メーカーの皆様にとって真に価値のある商品の売り上げ情報のみです。一方、顧客ＩＤ付ＰＯＳデー

情報をスピーディー、
かつ低コストでご提供する新たな購買

タは人に紐付けられた情報ですので、
「誰が」
「何を」
「いつ」

行動分析ツール「ＣＡＦÉ®クイックサーチ」を開発しました。

「何の代わりに」「いくらで」購入したかといった、消費者のＣＡＦÉ®クイックサーチが一番に目指したのは、
マニュア

10

詳細な購買行動まで読み取ることができます。

ルレスの使いやすさです。分析のためのシステム構築や難ＣＡＦÉ®クイックサーチでは、こうした顧客ＩＤ付ＰＯＳデー

しいスキルなどは一切必要ありません。Ｗｅｂ画面に従ってタならではの特徴を活かして、“顧客の購買行動”にフォーカ

分析条件を入力するだけで、各種分析を簡単に実行するこスした７つの分析メニューをご用意しています【画面参照】。

とができます。

これらの分析メニューを組み合わせることにより、新商品ト

また、膨大なデータの量にも関わらず、
これまでにない圧

ラッキングやイベント効果の測定、ブランド管理、売り方の倒的な分析処理スピードを実現しました。ボタンを押すと、検討など、メーカー様のさまざまなテーマに合わせ、購買行即時に分析結果が画面に表示されるので、結果を確認し動分析を活用することができます。データベースには常にながら期間や切り口を変更して、次々と分析を深く掘り下げ

最新データが反映されているため、特に新商品の発売直ていくことも可能です。
さらにＷｅｂを利用したサービスのた後など、早期に商品力を診断したい時には大いに威力を発

め、インターネットに接続でき、サービス時間内でしたらいつ揮します。

Vol.99 Summer 2013

ＣＡＦÉ®クイックサーチでご利用可能な７つの分析※直前期間購入分析、直後期間購入分析、期間併買分析、同時併買分析、トラ
イアル・リピート分析は属性別（10歳刻み・5歳刻み）での結果出力もできます。

ツールが優れていても、それを使いこなせなければ意味がありません。
そこでＣＣＬでは、
ＣＡＦÉ®クイックサーチを有効にご活用いただくためのサポート体制も充実しました。サービ
スご利用時には、目的にかなった分析をすぐに実施いただけ

きく貢献する、画期的で非常に有効な購買行動分析ツー
ルです。
現在、お試しキャンペーンも実施しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

るよう、
よく使われる分析テンプレートをご用意。
さらに、お客様の実データに基づく分析結果と、そこから何が読み取れるかを解説した報告書もサンプルとしてご提供しています。
また、
サポートデスクも設置されており、安心してサービスをご利用いただくことができます。
ＣＡＦÉ ®クイックサーチは、メーカー様の販売戦略に大お問い合わせ先
カスタマー・コミュニケーションズ株式会社
Tel. 03-6430-0721
URL. http://www.cust-communications.com/

ごあいさつ
消費財市場の情報を深く洞察し、最適のソリューションを創出する「マーケティング・ソリューション・プロバイダー」を目指します
代表取締役社長

米倉 裕之さん

カスタマー・コミュニケーションズ株式会社（ＣＣＬ）
は、流通というリた。これは、
ＣＡＦÉ®データを用いて１年間の食品・日用品カテゴリー

アルな場におけるビッグデータの活用に圧倒的なノウハウを持っていなどの購買実績を集計したデータ資料集です。データの使い方や用

ます。
それは、
２０００年の設立以来、顧客ＩＤ付ＰＯＳデータというビッグ語の定義など、データ分析をする上で欠かせない基礎知識も掲載されデータとともに歩み、専門的な研究開発やマーケティングでの実践、ており、小売業様、メーカー様はもちろん、卸売業の営業・経営企画ご効果検証のサイクルを10年以上積み重ねてきた実績に裏付けられて担当者様にも大変有用な内容となってい

います。

ますので、
ぜひお手にとってご覧ください。

ＣＣＬは、食品スーパー、
ドラッグストア等の小売業様向けＡＳＰサー

ビッグデータの活用によって市場の変革

ビスを通して、顧客ＩＤ付ＰＯＳデータを収集・分析し、それをマーチャンダを先導し、着実にクライアント様の成果にイジングや販促等に活かすためのＰＤＣＡの推進や実行をご支援して結び付けていく。
それがＣＣＬの目指す姿でいます。
さらに小売業様の現場で収集された購買履歴データを集積しす。
ＣＣＬは今後も、ＳＮＳや口コミといったて独自のノウハウで加工・分析し、メーカー様向けマーケティング支援サービス「ＣＡＦÉ® 」
としてご提供しています。

他データとの連携を深めながら、低価格でまたＣＣＬでは、このたび新しい取り組みとして、公益財団法人流通経済研究所と共に『消費者購買行動年鑑2013』を発行いたしまし高品質、誰でも気軽に活用できる“購買行
動データのプラットフォーム”
として進化し続
けてまいります。

『消費者購買行動年鑑2013』
ドラッグストア編

Vol.99 Summer 201311

※このコーナーでは、当社のオリジナルキャラクター
「プラネッ太くん」
が、
プラネット
サービスご利用のお客様を訪問し、さまざまなトピックスについてお話を伺います。

イラスト／松鳥むう

駒ヶ根工場

くらすわ

養命酒製造株式会社

信州の豊かな自然に育まれた

http://www.yomeishu.co.jp
ご利用のサービス：基幹ＥＤＩ、商品データベース、
取引先データベース

おもてなしの心「生活者の信頼に応え、豊かな健康生活に貢献する」という企業理念に基づき、健康的な暮らしを支える商品やサービスを提供している養命酒製造株式会社。標高800ｍの恵まれた自然環境のもと、400年以上前に創製された「薬用養命酒」（以下「養命酒」）
をはじめ、さまざまな商品を製造する“駒ヶ根工場”とその敷地内の“健康の森”、開業3周年を迎えたショップとレストランの複合施設“くらすわ”
を訪れ、商品づくりとサービ
ス提供に対する同社の真摯な取り組みに触れてきました。

大自然の恵みから造られる商品と癒しの空間 駒ヶ根工場、健康の森（長野県駒ヶ根市）
養命酒の歴史は、1602（慶長7）年に信州・伊那谷で塩澤宗見学コースでは、養命酒の製造工程や当地の四季を撮影したハイ

閑翁が、世の人々の健康長寿を願って創製したことにさかのぼり

ビジョン映像を大型スクリーンでご視聴の後、瓶詰包装ラインのご見ます。養命酒は、14種類の生薬を同時に原酒に浸け込む“合醸学、最後に養命酒やハーブの恵み、養命水の試飲ができます。

法”という、薬酒本来の製法で造られ、健康の基本となる治癒力を高める商品として、多くのお客様にご愛顧いただいております。

工場の敷地は、緑あふれる自然のなかにあり、流れるせせらぎの音に耳を傾けながら散策できます。

その養命酒のふるさとである駒ヶ根工場は、3,000m級の山々

2005年、工場内に“健康の森”と名付けられた憩いの空間が設けが連なる中央アルプスの麓に広がる大自然と良質な水資源に恵られました。
“健康の森”には、養命酒の歴史や生薬の知識に触れらまれています。1972（昭和47）年に「自然との調和」「 伝統と科れる“記念館”、
ハーブを用いたスイーツやお茶、ランチが楽しめるカフェ

学との融合」
を合言葉に新設された当工場では、養命酒に加え“ヒーリングテラス”、主力商品や各種グッズ、工場限定商品が購入て、13種の東洋ハーブを配合したリキュール“ハーブの恵み”
や養できるショップがあります。

命酒にも使われている“家醸本みりん”、中央アルプス生まれの硬おかげさまで今年3月24日には、
前年4月からの見学ご来場者数が度約15㎎／Lの極軟水“養命水”などを製造しております。
ちなみ10万名を超えました。癒しの空間と時間をご提供できていることに、
私に、これら商品の原料となる水には、中央アルプスの地下150m

たちも大きな喜びを感じております。

の水脈から汲み上げられた地下水が使用されています。

駒ヶ根工場

見学のご案内＝http://www.yomeishu.co.jp/plant/study/

駒ヶ根工場
総務グループリーダー

松田 浩一さん駒ヶ根工場
総務グループ 主任

木下 喜文さん12

Vol.99 Summer 2013

信州の四季と食文化を体感できる“地産地集”スポット くらすわ（長野県諏訪市）
2010年４月、当社の企業理念を具現化する健康生活提た、信州の老舗メーカーとのコラボレーションで開発されたオリジ

案型の空間として諏訪湖畔にオープンした“くらすわ”
は、
１階

ナル商品もございます。
２階のレストランは地元の食文化発信のがショップとイベントホール、2階がレストラン、屋上が展望ガー場として、信州の旬の野菜や十四豚を楽しめるメニューを中心にデン（夏期はビアガーデンとして営業）というフロア構成です。

ご用意しております。

当社がこの地で培ってきたネットワークと地域の方々のご協力“くらすわ”にはリピーターのお客様も大勢いらっしゃいます。
「安を得て運営しております。
「暮らしの和」にちなんで命名された

心してショッピングできる」「 地元の食材をいただくのが毎回楽し“くらすわ”のロゴマークは、「 生活に小さな一石を投じる」
こと

み」などのお声を頂戴しますと、「 今度はどんな商品やサービスで、から生じる波紋と、「＋（プラス）」のイメージを重ね合わせて表お客様に喜んでいただこうか」と、私たちにとって大変よい刺激に現しています。

なります。

１階のショップには、“地産地集”
をテーマとした「四季ギャラ

諏訪湖祭湖上花火大会（今年は8月15日開催）に合わせて販リー」（信州の食材を活かした健康志向のノンシュガージャム、売する“くらすわ特別観覧席”
は、発売後10分ほどで完売してしま

和漢素材を用いたお菓子など）、「 醸し蔵」（信州伝統の調味いますが、花火大会当日を除く8月1日から9月6日までの毎晩、諏

料や発酵食品、ワインなど）、「 匠工房」（ベーカリーや、当社独訪湖上に800発打ち上げられる花火は、屋上のビアガーデンで1

ジューシー ポーク

自のブランド豚である信州十四豚を用いたハム・ソーセージな

オーダーいただければ、大迫力でご覧いただけますので、ぜひお越ど）という３つのコーナーがございます。店内に並ぶ商品は、ス

しください。

タッフが信頼関係を築いた生産者や販売者の方々から仕入

くらすわホームページ＝http://www.clasuwa.jp/

れており、自信と責任を持ってお薦めできるものばかりです。
ま施設運営事業部
諏訪事業グループリーダー

北原 諭さん“女性のキレイをサポートする”新商品、好評発売中！
当社が６月より全国発売している「フルーツとハーブのお酒」

消化性デキストリン（レタス約１個分の食物繊維）
」
を配合し、
アセ

は、
「 飲んでキレイになる」というコンセプトのもと、長年培ったロラ＆キウイ風味の微炭酸で仕上げた爽やかな飲み口が特長で薬酒づくりのノウハウを生かして開発したリキュールです。
クコす。お食事前に、ぜひお試しください。

の実など５種のハーブによる「うるおい・温める・保つ」の３つの「フルーツとハーブのお酒」ホームページ＝http://www.yomeishu.co.jp/fruit/「食べる前のうるる酢」ホームページ＝http://www.yomeishu.co.jp/ururusu/

れもん

恵みをレモネード風味で仕上げた「檸檬とハーブのお酒」、
ハスの葉など５種のハーブによる「すっきり・温める・ほぐす」の３つのりんご

恵みをアップルパイ風味で仕上げた「林檎とハーブのお酒」がございます。お食事中、お休み前のお供におススメです。
同じく６月より、「 食べる前のうるる酢」
を関東１都６県のコン
ビニエンスストアで発売しております。
こちらは、食事のはじめに野菜を食べることで、糖質の吸収を緩やかにするという“ベジタ
ブルファースト”の考え方を応用した美容系飲料です。お酢をベースに「AGハーブMIX」というハーブ由来の美容素材と「難

マーケティング部
お客様コミュニケーション
グループリーダー

渡来 正さんVol.99 Summer 201313

プラネットプラザ

P L A N E T C O M M U N I T Y S PA C E

01

当社会長・玉生の新刊、国際商業出版より発行『 問屋無用論から半世紀
これが世界に誇る日本の流通インフラの実力だ 』

TOPIC

PLANET
PLAZA

前号でご案内した、
当社会長・玉生弘昌の新刊が6月25日(火)に発売されました。
一般消費財を全国津々浦々に滞りなく安価に供給する、という社会的な機能を果たして
いながら、
半世紀前の
「問屋無用論」の影響で過小評価されてきた日本の卸売業の重要性、そして卸売業が支えている社会インフラである日本の流通機構の優秀性に光を当てるべく執筆された著作です。
消費財流通に携わる皆様にご一読いただけましたら幸いです。
■目次■[第Ⅰ章] 日本の流通機構の中核[第Ⅴ章] 成功したプラネットのインフラ

卸売業[第Ⅱ章]「問屋有用論」数学的証明[第Ⅵ章] レガシー問題と流通ＥＤＩ[第Ⅲ章] 健全な日本の流通機構と日本人の幸せ[第Ⅶ章] 日本のインフラを世界に[第Ⅳ章] 社会インフラとしての流通機構

発行所：国際商業出版株式会社【お問い合わせ先】
株式会社プラネット 管理本部 経営企画部
Tel.03 -5962- 0811 E-mail keiei@planet-van.co.jp

TOPIC

02

「２０１３年秋冬新製品カタログ」発行のお知らせ
一般消費財流通の関係者に２０１３年秋冬の新製品情報をタイムリーにお届けし、サプライ
チェーン全体の業務効率化に貢献するため、通算で１０冊目となる『２０１３年秋冬新製品カタ
ログ』を７月に発行します。
今回のカタログには、
２０１３年６月以降発売の１０４社・約１，
７００ア
イテムが収録される予定です。また、Ｗｅｂ版の新製品カタログは専用サイトにてご覧になれます。
棚割提案や仕入れ業務、また商談などの営業活動に、「商品データベース」と合わせてぜひご活用ください。
『 ２０１３年秋冬 新製品カタログ 』概要●冊子発行予定日：２０１３年７月１９日（金）（Ｗｅｂ版の公開予定日は ２０１３年７月１２日（金））●掲載製品カテゴリ：日用雑貨、化粧品、ヘルスケア、
ベビー関連品など（ナショナルブランド製品）●掲載内容：メーカー別新製品情報、
カテゴリ別新製品情報、廃番・リニューアル品リスト【お問い合わせ先】株式会社プラネット ＣＲＭ部 コールセンター

TOPIC

03

Tel.03 -5962- 0811 E-mail sc@planet-van.co.jp「 プラネットユーザー会２０１３」開 催 概 要 のお 知らせ
今秋開催の「プラネットユーザー会２０１３」の日程と会場が下記の通り決定しました。
●大阪会場：
１１月１３日（水）ホテル阪急インターナショナル（大阪市北区）●東京会場：
１１月２１日（木）東京国際フォーラム（東京都千代田区）
詳細につきましては、改めてご案内申し上げます。

いつも皆様には大変お世話になりまして、ありがとうございます。
私は営業を担当しており、
全国各営業本部 営業部

橘 正剛（たちばな まさたか）

14

Vol.99 Summer 2013

ながら、地域について理解を深めていきたいと思っています。

地の企業様に訪問し、プラネットサービスをご紹介

プラネットのある浜松町・大門エリアは、“東京タさせて頂いております。
今日は、出張で福島県に来ワー”と徳川将軍が眠る“増上寺”があります。
最近ているところです。
ＰＣや書類等を持って、各地への東京見物といえば浅草・スカイツリーエリアが人出張する事は体力のいる仕事です。
しかし、
その地

気ですが、
人混みに疲れましたら、
プラネット周辺域ならではの良さに出会う事を楽しみに頑張って散策はいかがでしょうか。
（1）
東京タワー→（2）
増上います。
歴史ある街並みや城跡、山や川などの美し寺→（3）
プラネット。
業務効率化推進と運動不足解

い自然、そして美味しい食べ物。
見たり、
食べたりし

消の付加価値があると思います。

このコーナーでは、
プラネットのサービスやお寄せいただくお問い合わせについて毎回詳しくご紹介・解説いたします。

全銀TCP／IP手順、AS2手順とは？
プラネットのＥＤＩサービスは、日本国内で広く普及している『全銀ＴＣＰ／ＩＰ』手順、国際標準の『ＡＳ２』手順の２つに対応しております。両手順の特徴は以下の通りですので、貴社に合った手順をお選びください。

全銀ＴＣＰ／ＩＰ手順の特徴★通信機器や環境などの準備が容易 ★情報を取りに行く必要がある「プル型通信」(ダイヤルアップ接続)

全銀
TCP／IP
ＡＳ２

ＡＳ２手順の特徴

通信速度

利用回線

３３．
６Ｋ～
６４Ｋｂｐｓ

公衆
ＩＳＤＮ

１０Ｍ～
１００Ｍｂｐｓ

インターネット※ＡＳ２の正式名称は「EDIINT AS2」です。

★通信速度が速い★受信スケジュールを登録する必要がある「プッシュ型通信」★自社セキュリティポリシーによっては、ファイアウォールの設置やプラネット発行の証明書による暗号化、
デジタル署名によるセキュリティ強化などが必要

適切な通信手順を
EDIのデータ量が小さければ、全銀TCP/IP手順の方が容易に導入できます。
データ量が大きい場合、
AS2手順の導入効果が高まります。
但し、セキュリティ
対応など、事前に準備すべき項目は多岐にわたります。

選べば、
運用も楽に
なるのであ〜る。

※全銀ＴＣＰ／Ｉ
Ｐ手順は、「ひかり電話」などＩ
Ｐ電話サービスでは接続できません。
※ＡＳ２手順をご利用頂く場合、グローバルＩ
Ｐアドレス、
プラネット証明書などが必要になります。

全銀TCP/ I P手順、AS2手順に関してご不明な点やご要望などございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。
お問い合わせ先 ｜ 株式会社プラネット ネットワーク管理部

Tel. 03-5962-0812

E-mail syskan@planet-van.co.jp

Vol.99 Summer 2013

15

はい︑
プラネットでございます ︒

ください︒

ＥＤＩの導入を検討しているので︑通信手順について教えて

5

通信手順の
お問い合わせかい？

はい︒

データ量やシステム構 成とも
深 く 関わっているので︑
関 心をお持ちの方が多いですね︒

99

全銀TCP／IP手順とAS2手順のポイントをかしこまりました︒通 信 手 順はいわばデータを 正しく 送 受 信 するためのルールで︑プラネットは﹁全銀ＴＣＰ／ＩＰ手順﹂と﹁ＡＳ２手順﹂に対 応しています ︒

なるほど︒
どちらがおススメ
ですか？

導入しやすいのは

例えば︑貴社のデータ量が多く︑Ｗｅｂサーバをすぐ手配できる 場合︑大きな効果が得られるのはＡＳ２手順です︒
データ量がそれほど多くなく︑すでにＩＳＤＮ回線をお使いでしたら︑ＡＳ２手 順 もだいぶ広まってきているからね︒

をご覧あーれ。

発行／株式会社プラネット〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目３１番
文化放送メディアプラスビル３階
TEL. 03 - 5962 - 0811
発行人／田上正勝
編集協力／株式会社砧書房
デザイン／太田康士（Hitricco Graphic Service）
印刷／株式会社太平印刷社

詳しくは、15ページの2013年 7月

第 99号

まとめました！

全銀ＴＣＰ／ＩＰ手順です︒

わかりました︒
社内で検討します︒

ええ︒
お客様に適切な手順をお選びいただけるよう︑頑張ります！

どう ぞ
宜しくお願い
します ︒

CASE
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