-Touch
ＦＧ－Ｔ

簡易操作説明書（据置＆ﾓﾊﾞｲﾙ）

端末の電源の入れ方＜ロール紙のセット＞
本体部テンキーにある電源・上カーソルキーを長押し（約2秒程度）すると電源が入ります。
電源が入ると液晶画面が白く点灯します。
起動中画面が表示されます。
画面上部：ネットワークの接続状況表示。
画面下部：
ソフトウェアのバージョン表示。

①プリンタカバーロックを引き上げます。

②プリンタカバーが開きます。

③ロール紙を左記の向きで装着します。プリンタカバーを閉じます。

モバイル端末は、起動パスワード入力画面が表示されます。
パスワード 1111 （出荷時の初期値）を入力してください。

練習/本番モードの切替方法
を選択後、を選択を選択すると「業務選択メニュー１」を表示

を選択

タイトルバーが赤色に変更され、右上に初心者マークが表示されます

売上票サンプル（練習モード時）を選択（磁気取引）（ＩＣ取引）※本番モードを使用する場合は、を選択して下さい。

練習モード時は、左記売上票が印刷されます。
【ご注意事項】
練習モードでの売上は、成立致しません！

を選択GMO Financial Gate, Inc.

クレジット 売上処理 1/2を選択

本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用されるクレジットカードによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

を選択

金額をテンキ―で入力後＜ワンポイント＞
ご利用されるカードにより、商品コード、税・その他の入力画面が表示されます。
画面のガイダンスに沿って操作下さい。

を選択確認画面が表示されますので、入力された内容を確認し、を選択お支払方法を選択下さい。
＜ワンポイント＞
選択したお支払方法により、処理の流れが変わります。画面のガイダンスに沿って操作下さい。

磁気処理の場合

ＩＣ処理の場合

サインパネル非接触(NFC)処理の場合＜ワンポイント＞
本体液晶表示部分にカードをかざして下さい。
次画面が表示されましたら読み取り成功です。

＜ワンポイント＞
カードの裏面を端末側にしてカードを通して下さい。

＜ワンポイント＞「ＩＣカードを抜いてください」の画面が表示されるまでＩＣカードを抜かないで下さい。
処理途中でＩＣカードを抜くと取引がエラーとなります。

クレジット 売上処理 2/2

確認画面が表示されますので、入力された内容を確認し、確認画面が表示されますので、入力された内容を確認し、を選択を選択
通信が開始され、通信完了後に売上票の１枚目が印刷されます。

印刷完了後を選択すると２枚目の売上票が印刷されます。

★暗証番号が不明な場合★

★暗証番号がわかる場合★

何も入力せず
ＯＫキーを押下

暗証番号を入力しＯＫキーを押下＜ワンポイント＞
暗証番号を入力せずに、ＯＫキーを押下する事により、暗証番号をスキップできる場合があります。

サイン必要＜ワンポイント＞
非接触(NFC)処理の場合、1万円以下のお支払いはサイン不要となります。
1万円を超えるお支払いは、サインが必要となります。

通信が開始され、通信完了後に売上票の１枚目が印刷されます。
印刷完了後を選択すると２枚目の売上票が印刷されます。

サイン不要
クレジット売上票の印刷＜ワンポイント＞「クレジットカード会社控」「お客様控」の2枚が印刷されます。クレジットカード
控の送付は不要ですので、加盟店様にて保管してください。
＜ワンポイント＞
売上票に「ご署名」欄が印刷された場合は、必ずサインが必要となります。

サイン必要クレジット 取消・返品処理 1/2

を選択

本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用されるクレジットカードによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

を選択取消・返品を行う売上票の伝票番号を入力後を選択【データ履歴がない場合】【データ履歴がある場合】

左記画面が表示されます。
を選択＜ワンポイント＞
左記画面が表示された場合は、誤った伝票番号を入力した可能性があります。
入力した伝票番号に間違いがないか確認し、間違いなければ処理を継続して下さい。

金額をテンキ―で入力後を選択左記画面が表示されます。
を選択

金額が自動的に画面に表示されます。
を選択

取消返品を行う業務内容を選択取消もしくは、返品を選択

クレジット 取消・返品処理 2/2
本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用されるクレジットカードによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

磁気処理の場合

ＩＣ処理の場合

サインパネル

非接触(NFC)処理の場合＜ワンポイント＞
本体液晶表示部分にカードをかざして下さい。
次画面が表示されましたら読み取り成功です。

＜ワンポイント＞
カードの裏面を端末側にしてカードを通して下さい。

確認画面が表示されますので、入力された内容を確認し、を選択

通信が開始され、通信完了後に売上票の１枚目が印刷されます。
印刷完了後を選択すると２枚目の売上票が印刷されます。

サイン必要（非接触/磁気/ＩＣ全て）
クレジット売上票の印刷＜ワンポイント＞「クレジットカード会社控」「お客様控」の2枚が印刷されます。クレジットカード控の送付は不要ですので、加盟店様にて保管してください。
＜ワンポイント＞
取消・返品処理では、必ずサインが必要となります。

＜ワンポイント＞「ＩＣカードを抜いてください」の画面が表示されるまでＩＣカードを抜かないで下さい。
処理途中でＩＣカードを抜くと取引がエラーとなります。

銀聯 売上処理を選択を選択

本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用される銀聯カードによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

確認画面が表示されますので、入力された内容を確認し、を選択
入力情報に間違いが無ければを選択

暗証番号を入力しＯＫキーかを選択
ＩＣ処理の場合＜ワンポイント＞
カードの裏面を端末側にしてカードを通して下さい。

※暗証番号は180秒以内に入力
通信が開始され、通信完了後に売上票の１枚目が印刷されます。

サインパネル

磁気処理の場合

印刷完了後を選択すると２枚目の売上票が印刷されます。
＜ワンポイント＞「ＩＣカードを抜いてください」の画面が表示されるまでＩＣカードを抜かないで下さい。
処理途中でＩＣカードを抜くと取引がエラーとなります。

【レシートイメージ】

金額をテンキ―で入力後を選択＜ワンポイント＞
お取引の内容により、「ご署名」欄が印刷される場合があります。
売上票に「ご署名」欄が印刷された場合は、必ずサインが必要となります。
銀聯カード決済は必ず署名欄が印刷されるので、お客様サインをいただいてください。

サイン必要

銀聯 取消/返品処理 1/2
本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用される銀聯カードによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

を選択

を選択

磁気処理の場合
サインパネル

ＩＣ処理の場合＜ワンポイント＞
カードの裏面を端末側にしてカードを通して下さい。
＜ワンポイント＞「ＩＣカードを抜いてください」の画面が表示されるまでＩＣカードを抜かないで下さい。
処理途中でＩＣカードを抜くと取引がエラーとなります。

伝票番号をテンキ―で入力後を選択【データ履歴がない場合】＜ワンポイント＞
決済の取消および返品時には伝票番号や承認番号が必要となるため、キャンセル時にはお客様控え等をお持ちいただくようにしてください。

【データ履歴がある場合】

売上票の承認番号を入力し、を選択

を選択

承認番号等を入力し、を選択取引内容を確認し、間違いがなければを選択

ご利用金額を入力し、を選択

銀聯 取消/返品処理 ２/2＜ワンポイント＞【データ履歴がある場合】は本画面は表示されません。

画面内容を確認し、相違がなければを選択取消もしくは、返品を選択＜ワンポイント＞
取消：当日の売上を取り消す業務
返品：当日より前の売上を取り消す業務

入力に相違がないことを確認し、を選択

暗証番号を入力しＯＫキーかを選択※暗証番号は180秒以内に入力
通信が開始され、通信完了後に売上票の１枚目が印刷されます。 【レシートイメージ】
印刷完了後を選択すると２枚目の売上票が印刷されます。

＜ワンポイント＞
お取引の内容により、「ご署名」欄が印刷される場合があります。
売上票に「ご署名」欄が印刷された場合は、必ずサインが必要となります。
銀聯カード決済は必ず署名欄が印刷されるので、お客様サインをいただいてください。

サイン必要電子マネー 支払処理①（基本操作）
本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用される電子マネーブランドによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

「電子マネーボタン」
を選択「支払ボタン」を選択

決済端末の画面部分にカードをかざして頂いて下さい

取引が正常に完了すると、完了画面が表示され、成功音が鳴ります。
※音が鳴るまでしっかりカードをかざして頂いてください。
カードのかざし不足でアラーム取引が発生した場合 → 次項参照

テンキーで金額を入力

決済完了後、端末を店員側に戻してください

電子マネー売上票の印字例

取引完了後に売上票が印刷されます。
※店舗控えが必要な場合は再印字を実施下さい

入力した金額を確認

印字後「完了」を選択すると待機画面に戻ります。
iDで30,001円以上の取引を実施した場合【PIN入力操作】【PIN入力誘導画面】＜30,001円以上の取引の場合＞
カードかざし後に、PIN入力が必要な旨のメッセージが表示され、PIN入力画面に遷移します。
＜30,000円以下の取引の場合＞
本画面は表示されません。

ブランドを選択ブランド選択後、決済端末をお客様側に移動させてください【PIN入力画面】＜暗証番号が認証された場合＞
オンライン処理を行い、決済完了画面に遷移します。
→決済成功＜暗証番号が認証されなかった場合＞
再度暗証番号入力画面を再表示します。
＜60秒経過後に入力した場合(タイムアウト)＞
エラー終了（エラーコード801）となりますので、直前取引内容要求を実行してください。
→決済失敗

電子マネー 支払処理②（残高不足時対応）
残高不足は、電子マネーカードの残高が支払額より少ない場合に発生します。
～

支払処理の続き

本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用される電子マネーブランドによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

～

残高不足が発生！

＜残高不足エラー画面＞！
確認

確認ボタンを押下するまで本画面を表示し続けます！
確認＜全額支払画面＞

一旦端末を店員側に戻してください

カード内の残額を全て引き去り残りを現金・または商品券で支払います
完了

全額支払を選択した
場合は、金額確認後、決済端末を再度お客様側に移動させてください

交通系支払

¥500

残高不足エラーとして取引を終了します

最初にかざしたカードと同じカードをかざして頂いて下さい！

別カード
交通系支払
交通系残高

¥500
¥0

取引が正常に完了すると成功音が鳴ります。

支払金額は、残高不足時のカード残高分のみになります。
残高不足エラー画面が表示されます。
エラー401 残高不足
もう一度やり直してください

取引完了後に売上票が印刷されます。
※店舗控えが必要な場合は再印字を実施下さい
印字が完了後、 完了待機画面に戻ります。

を選択するとエラー内容の確認が終了したら完了を選択すると、待機画面に戻ります。

電子マネー 支払処理③（アラーム取引時対応）
アラーム取引は、電子マネーカードのかざし不足等によって取引状態が不明になった場合に発生します。
～ 支払処理の続き～

本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用される電子マネーブランドによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

カードのかざし不足が発生！

アラーム取引が発生した場合、「取引状況確認」ボタンを押下して残高照会を実施し、支払が完了しているかどうかを確認します。

一旦端末を店員側に戻してください【注意】
お客様が不在の場合は完了ボタンを押下して終了してください。
その場合は、不明確な取引履歴として処理未了レシートが出力されます。

＜処理未了状態＞
再生音「ピピピピピ、もう一度タッチしてください」

決済端末をお客様側に移動させてください＜ワンポイント＞
このとき利用者にしっかり音が鳴るまでしっかりカードをタッチしてもらうように促して下さい。

処理未了状態でタイムアウト、またはキャンセルされた場合はアラーム取引と判定されます。
※iD、QUICPayのアラーム取引は精算対象外のため、この時点で処理未了レシートが印字され取引エラーとなります。支払は完了しておりませんので、再度支払を実施してください。

最初にかざしたカードと同じカードをかざして頂いて下さい！

別カード

支払前の残高と、現在の残高を比較することで引き去り状況を判定します。

処理未了レシート(店舗控)※ブランド毎にレシート名が異なります。
処理未了レシート：交通系,WAON,SAPICA
アラームレシート：iD,QUICPay,Edy,nanaco＜判定の結果、精算完了だった場合＞＜判定の結果、精算NGだった場合＞

お客様のカードで支払処理が完了していますので、購入された商品をお渡しください。

お客様のカードで支払処理が完了していません。
※この時点で商品は渡さないでください。

店舗控の処理未了レシート印字後「次へ」ボタンを押下するとお客様控レシートが出力されます。
※処理未了レシートはお客様に渡さないようご注意ください。
１枚目：処理未了 ２枚目：決済
レシート(店舗控) レシート(お客様控)

再印字
完了

お客様控レシートを再印字します
印字が終了したら押下します(POS側に制御が戻ります)※決済レシートの店舗控が必要な場合は再印字を実施します

完了

判定内容の確認が終了したら押下します電子マネー 支払取消処理対象
ブランド

直前取引のみ可能
過去取引も可能(３ヶ月以内)

を選択

本簡易操作説明書は、基本的な動作のみ記載しております。
ご利用される電子マネーブランドによって表示される画面、操作等が異なります。
端末画面のガイダンスに沿って操作を行って下さい。

決済端末の画面部分にカードをかざして頂いて下さい

を選択
取引が正常に完了すると、完了画面が表示され、成功音が鳴ります。
※音が鳴るまでしっかりカードをかざして頂いてください。

テンキーで「問い合わせ番号」を入力※電子マネー売上票最下部に記載の14桁の番号※入力時はハイフン不要

カードのかざし不足でアラーム取引が発生した場合 → 次項参照

決済完了後、端末を店員側に戻してください

取引完了後にレシートが印刷されます。
１枚目を印刷完了後を選択すると２枚目のレシートが印刷されます。
全ての印字が完了後、待機画面に戻ります。
※iD、QUICPayの場合は問い合わせ番号入力後に金額入力及び確認が必要です。

を選択すると複数枚印字時の画面遷移

１枚目印刷後 ２枚目印刷中完了画面

電子マネー支払取消レシートの印刷例
例1:交通系
金額確認後、決済端末をお客様側に移動させてください＜ワンポイント＞
電子マネー決済端末から印字された「お客様控レシート」に記載の「問い合わせ番号」の先頭４桁でブランドを識別するため、支払取消の際は決済端末側でブランド選択操作を実施する必要はありません。
【ブランドコード：先頭４桁】「0002：楽天Edy」「0003：iD」「0004：QUICPay」「0005：交通系」 「0006：WAON」「0007：nanaco」「0009：SAPICA」

１枚目：お客様控え

２枚目：店舗控※支払とは異なり、支払取消の場合は全てのブランドにおいて、お客様控と店舗控の２枚印字されます。

ポイント処理／＜照会・利用＞（北國Visaデビットポイント）
照会・利用会員が保有するポイントカードを読込、保有ポイント数を照会します。
また、保有するポイントを利用し、商品やサービスを購入する時に行う業務です。
＜ご利用可能なカード＞

北國Visaデビットカードを選択

サインパネルを選択＜ワンポイント＞
カードの裏面を端末側にしてカードを通して下さい。

カードを磁気リーダーへ通して下さい

端末画面に「保有ポイント数」が表示されます。
ポイントを利用する場合は、を選択

保有ポイントの確認のみの場合、を選択

ご利用ポイント数をテンキ―で入力後、を選択

ご利用ポイント数の確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ、を選択

ポイント利用明細の印刷通信が開始され、通信完了後にポイント利用明細が１枚印刷されますポイント処理／＜履歴・取消＞（北國Visaデビットポイント）
履歴・取消
会員が保有するポイントカードを読込、利用履歴を照会します。
また、該当するポイント利用履歴を選択して取消を行う業務です。
＜ご利用可能なカード＞

北國Visaデビットカード
を選択

を選択

サインパネル

カードを磁気リーダーへ通して下さい＜ワンポイント＞
カードの裏面を端末側にしてカードを通して下さい。

ポイントカード無しで利用履歴照会・取消を実施する場合は、を選択
端末画面に「ポイント履歴情報」が表示されます。
履歴の詳細を確認する場合は、該当履歴を選択して下さい。
次ページを表示する場合は、を選択

前ページを表示する場合は、を選択

履歴情報を終了する場合は、を選択

該当履歴を選択すると「ポイント履歴詳細情報」が表示されます。
履歴を取消可能な場合、「取消可能」が表示されます。

「取消不可能」が表示されている場合は以下の可能性があります。
■既に取消済■取消が不可能な取引取消を実施する場合は、を選択

確認画面が表示されますので、内容に間違いなければ、を選択

ポイント取消明細の印刷
通信が開始され、通信完了後にポイント取消明細が１枚印刷されます集計処理★集計処理は、必ず一日１回業務終了後に行って下さい！

を選択

を選択

＜補足＞
を選択

印字
データあり

を選択すると日計票を再度印刷する事が可能です

印字データなし

を選択すると集計画面に戻ります。

を選択

日計票印刷

【重要】

【重要なご案内】
日計の帳票の下に「カウンター不一致」と印刷された場合は、必ずヘルプデスクへ連絡し売上の確認をして下さい。

を選択すると集計画面に戻ります。集計処理②（電子マネー）★集計処理は、業務終了後に毎日必ず実施してください。
を選択（何日も日経業務を行わないと、取引データ履歴が残せなくなる場合があります。）★導入決済方法に応じて①、③、④の集計処理が別途必要になります。

「次項」を選択を選択

集計メニューが表示されます。
目的の集計機能（ 中間計・日計・日計再印字）をタッチしてください。

日計票印刷
集計データなし

集計データあり＊＊＊日計＊＊＊YYYY年MM月DD日 hh時mm分【加盟店情報】
ＸＸＸマート 新橋店
東京都港区東新橋1-1-1
電話：03-9999-9999
YYYY年MM月DD日*** データはありません ***＜日計以外の集計機能について＞【中間計】ボタン
前回日計印字時～【中間計】ボタンをタッチした日時までの期間の中間集計を印字することができます。
※中間計では集計実施後も履歴データはクリアされません。

【日計再印字】ボタン
一度印刷した直近の日計票を再度印刷する事が可能です
更新データ確認

更新データあり

ソフト更新・端末初期認証（電子マネー）ページをご参照下さい※日計時のみ実施

更新データなし

印字が終わり、更新データがない場合は集計画面に戻ります。

集計処理（北國Visaデビットポイント）
集計
蓄積している取引内容を印字し、精算業務を行う処理です。

を選択

を選択

中間集計

日計

日計再印字

目的の集計ボタンを選択

確認画面が表示されますので、内容に間違いなければを選択

ポイント集計表印字例

通信が開始され、通信完了後にレシートが１枚印刷されます。

印刷完了後、続けて完了画面が表示されます。
直前のレシートを再印刷します
業務選択メニュー1に戻りますDLL処理★最新データを端末にダウンロードする処理です。

を選択～必要になるのはこんな時～
・ＪＣＢ取扱のクレジットカードが使用可能になった時
・端末の不具合等対応等で、ＤＬＬ処理をするよう案内を受けた時
・売上票に印字する店舗名等を更新した時

を選択

を選択

【成功時】

【失敗時】

を選択
＜ワンポイント＞
DLLのダウンロードが失敗した場合、通信エラー等が考えられますが、複数回にわたって失敗する場合は一度ヘルプデスク(0120-044-877)にお問い合わせください。

通信が始まり、設定のDLLを行います。

を選択すると集計画面に戻ります。

ソフト更新①★新しいアプリを端末にダウンロードする処理です。
（処理に数十分程度時間を要する場合がありますのでご注意ください）～必要になるのはこんな時～・銀聯が新たに使用可能になった時・中国決済が新たに使用可能になった時・電子マネーが新たに使用可能になった時（次頁の端末初期認証を続けて実施下さい。）

ソフトウェア更新がある場合、端末の電源投入時 or 日計出力後に左の画面が表示されます。

①「今すぐ実行」を選択した場合・処理が始まります（処理時間はその時によって変わります）
・処理が終了しますと、パスワード入力画面になります。
・パスワード入力し通常業務を開始します。
※据置端末の場合はパスワード入力画面は表示されません。

②「後で実行」を選択した場合・端末の電源再起動時 or 日計出力後に、再度画面が表示されます。

③

メニュー上で行う場合・電源投入時 or 日計出力後以外にも、通常メニュー上でソフト更新を行うことが可能です。

確定を選択したのちに端末が再起動し、自動的にソフト更新が実行されます。
次に、メニュー表示となるまでは端末を操作しないようお願いします。

ソフト更新・端末初期認証（電子マネー）
１．ソフト更新
電子マネーにアプリケーションや各種設定の更新が存在する場合にソフト更新を行います。（前頁でソフトウェア更新を実施させたら、下記ソフトウェア更新は不要です。）

２．端末初期認証
利用する電子マネーブランドが追加になった場合等端末初期認証処理を実施する必要があります。

「電子マネー」ボタンを選択「次項」を選択「電子マネー機能選択」ボタンを選択

ここまで操作同じ「端末初期認証」ボタンを選択「機能選択」ボタンを選択**********「ソフト更新」ボタンを選択

ソフト更新の実行画面が表示されます。
「OK」キーを押下または「確定」ボタンタッチで更新が開始されます。

認証パスフレーズは入力済みで表示されますのでそのまま「次へ」ボタンを選択「確定」ボタンを選択

端末初期認証処理が正常終了すると成功メッセージを表示します

日計時チェックで「更新あり」の場合もこの画面に遷移

更新データがある場合更新中の画面が表示されます。

「完了」ボタンを押下すると端末に保管されているブランドリストを更新します。
更新後は業務選択メニュー1に戻ります。
【エラー画面が表示された場合】

ソフト更新が完了すると完了画面が表示されます。
しばらくすると端末が自動的に再起動されます。
再起動後は業務選択メニュー1に戻ります。

端末初期認証に失敗した事業者があります[0005] エラーコード0310

エラー画面が表示された
場合は、・[]内の４桁(ﾌﾞﾗﾝﾄﾞｺｰﾄﾞ)・エラーコード４桁の数字を確認の上、ヘルプデスクにお問合せ下さい各種お問合せのご案内
端末障害・操作方法などのお問合せ先＜GMO-FGヘルプデスク＞（365日24時間受付）

０１２０－０４４－８７７
ご連絡頂きたい内容①店舗名②ご担当者様のお名前③電話番号④端末識別番号（クレジット端末番号）⑤障害の内容・お問合せ内容

消耗品（ロール紙）、オプション品の注文先＜GMOフィナンシャルゲート株式会社＞（土日祝祭日を除く 9：30～17：00受付）

ＴＥＬ：０３－６４１６－３８８１
ＦＡＸ：０３－６４１６－３８８０
ご連絡頂きたい内容①店舗名②ご担当者様のお名前③お電話番号④端末識別番号（クレジット端末番号）⑤端末名：VEGA（ベガ）３０００モバイル、据置 など⑥必要箱数（モバイルは２０巻／１箱、据置は１５巻／１箱）

GMO Financial Gate, Inc.

YS160217