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ま

最

新

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話

題

を

熱

く

検

証

！

プロダクト＆サービス

3

収益アップにつなげよう！
機能満載のメール配信ASPサービス
インターネットを利用したメール配信で収益アップをめざす企業が増えている。たとえばショッピングサイトでは、どんなにすばらしいウェブを作っても、メールを出さないと売

text : 西田徹

れない。楽天の店長たちは、これを「ウェブ：メール＝2：8の鉄則」と呼んでいる。
「店舗

Eメールマーケティング研究所 所長（http://www.emm-i.com）
主な著書：『Eメールマーケティングで売上を100倍伸ばす方法』
（日経BP
社）
、
『ここまできた！モバイルマーケテ
ィング進化論』（日経BP企画）

運営の労力の8割をメールに当てろ」という意味である。また、メールとリアルとの連動も盛んだ。具体的にはメールでクーポンを送り、来店を促進したりする。また高コストが悩みだった郵便ダイレクトメール（DM）
は、次々に電子メールによるDMに置き換わってきている。
メールを本格的に活用するには、当然、その配信の仕組みが必要だ。今回は特に、メール配信ASPの4サービスを徹底比較してみた。

機動力のあるメール配信ASPを活用したい
高機能で
月額数万円
メール配信システムは基本的に次の 3つに分類できる。

機能的には前述のASPと同等だが、完全とどまらず、
「性別」
「年齢」
「居住地」
「購買

に自社が保有する形態である。数百万円

履歴」などに応じて、メール本文の段落をのコストが必要となる。

ブロックごとに差し替えることもできる。

今回は、月に数万円から数十万円の費「過去にワインを購入した顧客にはワイ用で利用できるメール配信ASPについて

ンのエッセーを」「日本酒を購入した顧客

取り上げてみた。

には日本酒のエッセーを」といったように活

それでは、ASPの得意とするところはど

1つ目はPCにインストールして使用する用できるのだ。

アプリケーションソフト。費用の目安は1

こだろう？

メール配信 ASP を使うとまた、個人ごとに異なるタイミングでメ万円程度。1000件ぐらいまでの同報配信1000件、1万件ばかりか、通常、1時間当ールを送ることも重要な要素だ（One Toが可能だが、本質的にはOutlook Express

たり10万件程度は配信できるのだ。

One タイミング機能）。
たとえば、保険のセールで既存客にメなどのメールソフトと変わらないものだ。

One To Oneのメール配信にはぴったり

2つ目はASP。サーバーに設置されたア
プリケーションをインターネット経由で利ールでの囲い込みを行う際、「ご契約から
1か月が経ちました。いかがお過ごしですか。
」
といったメールを送ることがある。こ用するもので、大規模かつ高機能なメー
ル配信システムをウェブインターフェイスをASPを使う目的は大量配信だけではなの場合、メール配信データベースの「契約通して部分借りすることになる。費用の目い。読者の属性情報に応じて、1人1人に

日」
を参照し、
「7月10日に契約した顧客に安は初期費用数万円〜10万円、月額費用

ぴったりの内容を自動生成することが可能

は8月10日に」「8月18日に契約した顧客は数万円である。

だ（One To One コンテンツ機能）。読者には9月18日に」自動でメールを送信できの氏名をメールの冒頭に差し込むだけにる。

3つ目は自社サーバーへの導入ソフト。

106 +++ iNTERNET magazine 2004.08 +++インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

今月の製品一覧（メール配信ASP）
サービス名
会社名
ＵＲＬ
料金体系

Wing Mailer
株式会社アルトビジョン
有限会社エクストラジャパン
http://www.altovision.co.jp/
http://www.wingmailer.com/
なし
10,000円。開通設定料のみ
基本料金 2 万円＋ 1 通 1 円（基本料金は配信があった月のみ）。 〜 10000 アドレス：6,500 円/〜 20000 アドレス：13,000 円/
解約による基本料金の返金なし〜30000アドレス：19,500円/〜40000アドレス：26,000円/
AltoBase|SPOT

初期費用
月額（60000アドレスまで掲載）〜50000アドレス：32,500円
2か月
サーバーに置く顧客データ数（メールアドレス数）に応じて課金。1日2回までの配信制限
8項目…メールアドレス＋7つの自由項目(名前＋会社名＋都
データベース（DB） DB項目数
道府県＋都市＋電話番号＋FAX番号＋性別など）構築機能
× DB機能、登録画面機能はAltoBase|ASPにて提供
専用のフォームタグを用意。契約者側のホームページに簡単
登録画面作成機能に設置可能
450通〜 50万通/時間まで指定可
1万件/10分
メール配信機能
配信速度
1通ごとの配信ステータスコードを記録（配信ログ）。管理画面か 過去3回の配信にさかのぼったエラーメール管理（エラーメールの抽
エラーメール処理
らのダウンロードが可能
出、ダウンロード、削除）○ （1000か所まで）○ （設定した自由項目の内容を差し込み可能）
One To One
差し込え×○ （1か所のみ）
コンテンツ
差し替え
© 2004 Adobe Systems
Incorporated.|Allrights reserved.
× （AltoBase
ASPでは○）○ （設定した自由項目の文字列で絞り込み可能）
絞り込み配信××
One To One
静的タイミング○×
タイミング
動的タイミング○○
ＨＴＭＬメール対応
× （AltoBase|ASPでは○）×
読者インターＳＳＬ
×○フェイス機能ダブルオプトイン○○
ワンクリック・オプトアウト
× （AltoBase|ASPでは○）
×
個人情報変更××
アンケート機能 画面遷移
×
×
マイページ
×
回答に応じた次回送信 ×○
擬似的に可。URL がクリックされた回数を把握（個人ごとのトラッキング機能
クリックカウント
クリック行動は把握不可）。5URLまで（回答分析）
クリックログデータを再度アップロードすることにより対応可能 ×
クリックカウント結果と連動した（AltoBase|ASPでは×）
絞り込み配信○×
ＨＴＭＬメール開封カウント○×
レポート作成機能○ 1000万アドレス/分（100Mbps回線時）
非公開
アップロード・速度
SSL（HTTPS）
ＨＴＴＰ経由ダウンロード機能 プロトコル○ （外部機関による監査を定期的に実施）○
セキュリティー
ファイアーウォール○○
IDS（侵入検知システム）×
運用面（プライバシーマーク、トラストeなど） プライバシーマーク取得申請中
最低契約期間月額計算方法3か月配信したメール合計数に応じて課金。基本料金あり。電話料金と似た体系配信するメールに差し込むフィールドを99まで設定可＊AltoBase|ASPはスポット型でないサービス

サービス名
会社名
ＵＲＬ
料金体系

アウトバーンスパイラル

株式会社パイプドビッツ
http://www.pi-pe.co.jp/
100,000円。開通設定料＋導入サポート、初期DB設計
初期費用〜10000アドレス：50,000円/〜20000アドレス：100,000円/ 〜 5000 アドレス：25,000 円/〜 30000 アドレス：125,000 円/
月額〜40000アドレス：150,000円/〜60000アドレス：200,000円 〜10000アドレス：50,000円/〜40000アドレス：150,000円/（60000アドレスまで掲載）〜15000アドレス：75,000円/〜50000アドレス：175,000円/〜20000アドレス：100,000円/〜60000アドレス：200,000円
6か月
3か月
最低契約期間システムに登録された顧客データ数（メールアドレス数）に応じて DB に格納する顧客データ数に応じて課金。配信件数無制
月額計算方法課金。配信回数無制限
限
標準項目…9項目〔メールアドレス、姓名（漢字・かな）、電話番号、 最大150項目。デフォルトで10までDBテーブル利用可能。すデータベース（DB） DB項目数
郵便番号、性別、生年月日、未既婚、都道府県など〕。
べての項目についてデータ型を自由に設定可能
構築機能○ データベースの設定項目と連動した画面が自動的に生成○ テンプレート画面自動出力機能。HTMLは完全に自由に登録画面作成機能編集可能。スタイルシート、JavaScript使用可能
約30万通以上/時間
約12万通/時間（配信待ち行列最小化モード）
メール配信機能配信速度○ システムで把握してデータベースを自動更新。エラー数に基 ○ エラーの種類、回数情報をDBに自動反映。非配信対象
エラーメール処理
づいた自動削除も可能とするエラー回数は任意に設定可能
○ 無制限
○ 無制限
One To One
差し込え
○ 無制限
Incorporated. All rights reserved.
○ 20か所まで
コンテンツ
差し替え © 2004 Adobe Systems○ DB項目すべてにおいて可能○ DB項目すべてにおいて可能（長文テキストを格納する型は除く）
絞り込み配信○○One To One
静的タイミング○ One To Oneコンテンツとの組み合わせも可○ One To Oneコンテンツとの組み合わせも可
タイミング
動的タイミング○○
ＨＴＭＬメール対応
標準装備
標準装備
読者インター
ＳＳＬ○○
フェイス機能ダブルオプトイン○○
ワンクリック・オプトアウト○○
個人情報変更×○ 条件分岐可能
アンケート機能 画面遷移
×
○
マイページ
○ 動的タイミングへの連動も可
回答に応じた次回送信 ×○○
トラッキング機能
クリックカウント○○ 動的タイミングへの連動も可（回答分析）
クリックカウント結果と連動した
絞り込み配信○○ＨＴＭＬメール開封カウント×○
レポート作成機能
10万アドレス/10分程度（8Mbps回線時）
3〜5万アドレス/分（128kbps回線時）
アップロード・速度
ＨＴＴＰ経由（SSL対応）HTTPS経由圧縮転送または独自暗号化プロトコルによる圧縮転送
ダウンロード機能 プロトコル○○
セキュリティー
ファイアーウォール×○
IDS（侵入検知システム）
プライバシーマーク取得
運用面（プライバシーマーク、トラストeなど） プライバシーマーク取得
トライコーン株式会社
http://www.tricorn.net/
100,000円。開通設定料＋運用コンサルテーション、導入サポート、導入後サポート【用語解説】 差し込み：メール本文に氏名など差し込むこと。 差し替え：メール本文の一段落ごと、読者の属性によって差し替えること。 静的タイミング：誕生日などの変化しないタイミングを基点としたメールを自動配信すること。
動的タイミング：契約日、資料請求日、最終来店日などの動的なタイミングを基点として、それをフォローするメールを自動配信すること。 ダブルオプトイン：メールマガジンのなりすまし登録を避けるため、読者本人に確認メールが一度行き、そこでの登録URLをクリックしてはじめて登録が完了する仕組み ワンクリック・オプトアウト：メール内に記述された購読解除URLをクリックするだけで、解除できる仕組み。URLに個人ごとにユニークなIDが挿入されることによって可能。 画面遷移：一連のアンケート回答する際、その回答内容に応じて異なるアンケート画面へと分岐する方法。 マイページ：メールに記載されたマイページへのURLをクリックすると読者個人用のページに飛ぶ仕組み。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2004.08 +++107

クリックカウントで読者の嗜好を分析メール配信ASPを徹底比較！
4サービスの徹底比較

ウェブにログ解析があるように、メール配信でも同様なことができる。具体的にメルマガを配信するには、まず読者の登録が必要である。

は、メールの本文に記述されたURLにユ

1 つはウェブ上で読者が登録画面を使

ニークなIDを挿入し、読者ごとのクリック

メール配信ASPは数十社がサービスをって登録する方法である。またもう1つのの有無を測定するもので、「クリックカウン

提供していて選択に迷うところであるが、方法として、エクセルなどの顧客データをト」と呼ばれる機能である。

今回は月額数万円の投資で、5000 件のアップロードして登録できる。これらの2方

通常のURLでは、読者の反応総数はわ

メールマガジン（以下、メルマガ）を送る

法を試してみた。

かっても誰が反応して誰が反応しなかっことを想定し、特徴的な4つのサービス

たのかまではわからない。
「クリックカウンを選択した。

コンテンツ作成については、テキスト形
式の文章に、
「田中一朗

様」
といった名

ト」
を導入すると、個人ごとの反応の有無

定番中の定番のアウトバーン、プロ仕前の差し込みや男女別にコンテンツの内が判明し、メールの読者が何に興味を持様のスパイラル、スポット利用に適した容を段落ごとに差し替えることを行った。

っているのか正確な数を把握できる。たAltoBase|SPOT、ローコストながら一定

さらに、メールから誘導するURLにクリッ

とえば、ワインと日本酒のコンテンツで構の付加機能も備えたWing Mailerだ。

クカウントを設定して、読者ごとの反応履成された酒店からのメールを何回か送っ歴の取得を試みた。

基本的な3ステップを
徹底チェックた後、ログ解析を行う。すると、次のように分類できるようになる。ワインコンテン
ツを主にクリックする「ワイン好き読者」、
日本酒コンテンツを主にクリックする「日配信については、配信する際にミスを防ぐ仕組みを確認してみた。これは意外と重要なことなのである。メールの場合はメール配信ASPの機能は極めて多岐に

本酒好き読者」、両方を頻繁にクリックすわたるので、

る「アルコール好き読者」、そしてクリック

1読者登録

が極端に少ない「幽霊読者」である。この2コンテンツ作成

分類をしておけば、ワインの増刊号を「ワ3配信・分析

いったん配信ボタンを押してしまえば、誤記のあったメールが全員に送られてしまうというリスクがあるからだ。
さらに、配信の結果得られる各種デー
タを分析する機能についても確認してみイン好き読者」と「アルコール好き読者」にの3つのステップについて徹底比較してみた。これは、今後の活用のためのノウハだけ送るといったことが可能になるのだ。

た
（図参照）
。

ウ蓄積として必要なステップなのだ。

メール配信サービスの大まかなステップ

○マガ

メール配信
データベース

1読者登録・回答
・クリックカウント田中一朗 様ワインの季節……

3配信・分析

ウェブ上の読者登録

・One To One

レスポンス
分析結果

更新
履歴

ゴ ルフ
http://………

・フォローメール

メール読者

2コンテンツ作成
エクセル形式の
顧客データのアップロード

108 +++ iNTERNET magazine 2004.08 +++%#MG01#% 様
ワインの季節に……
{MOUUA}
http://……/…1378←差し込み機能←差し替え機能←クリックカウントURLの設定

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クリック

「登録画面」が自動的にできる
アウトバーンアウトバーンではウェブ上で読者を登録するというのが基本的発想だ。もちろ

1

初の10行と項目順を確認」というボタンも便利だ。

「データベース設計」のスパイラル

ん、これはデータベースを設計している

スパイラルの場合はデータベースを設ことと同義でもある。1つのデータベー

定するという設計思想で、性別、都道府のでないと困る場合、登録ページの体
裁に細かいルールがある場合に最適な機能だ。

スに対しては3種類まで異なる登録画面

県といったフィールドをまず作成する。

データのアップロードはミスをなくす「公開シート」を作成できるようになってそしてそれらのうち何を選び、どのようため慎重に設計されている。まず、タブいる。登録項目は、一般的に使われるな順番にするかの作業を「データベース

区切りファイルの1行目はスパイラルがメールアドレス、姓名（漢字）、姓名（かの新規作成」で行う。データベースは10発行した ID 付きのものを使用する。まな）、性別、電話番号、郵便番号、生年個まで発行可能。スパイラルは基本的

た、データをサーバーにアップロードす

月日、都道府県、未既婚などがデフォルにプロ仕様なので、データベースの知識る段階と、さらにそれをデータベースにトで用意されている。設定が終了するのない人には、この作業中に意味不明

インポートする段階は分かれていて、各と、自動的に登録画面ができあがる仕組な文言が画面に並び、心理的抵抗を覚段階での検査が行える。

みである。

えるかもしれない。しかし、1個目のデー

データファイルをアップロードする場

タベース作成に関しては設計サポートが合は、エクセル形式ではなくTSV（タブ

得られ、その料金は初期費用に含まれて区切り）に変更しておく必要がある。アいる。

登録画面設計に見る
各サービスの性格
AltoBase|SPOTは、あくまで不定期

ップロード画面に「メールアドレス」「姓

登録フォームに関しては、リモート登なスポット利用が目的なので、登録画面（漢字）」「名（漢字）」「性別」といった具録が基本だ。サービスを利用するユー作成機能はないが、インポートするデー

合にデータベースの構造を確認する表

ザーのサーバー内に登録ページを作成

タベースのフィールド数と形式を設定す示が出るのが嬉しい。また、アップロー

し、そこへの登録情報がリモートでスパる必要があり、これがデータベース設計ドを実施する直前に、この順番にデー

イラルのデータベースに格納されるといに相当する。CSV（カンマ区切り）
もしくタが並んでいるかどうかを確認する「最うもの。登録ページのURLが自社のもはTSV形式のファイルがアップロード可能である。
アップロードしただけで、携帯3キャリ
アとPCのアドレスの4種類のアドレスに分かれて格納される機能が特徴的だ。
一方、Wing Mailerには、データベースという概念は表面上はない。後々、精緻なデータベースマーケティングを行
うには不十分だが、そうでない場合はかえってこのスタイルが使いよい。単に読者登録画面を作成すればよいのだ。
「指定タグの確認」というメニューで表示されている一連のパターンのタグから、必要なものをコピー＆ペーストして加工し、登録画面を作成する。ただし、この作業にはHTMLの基礎知識が必要

公開シートに項目を設定すると、自動的に「登録画面」が出てくる。
「会員管理」を開くとこの登録画面の設定項目の詳細がわかる。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&Dになる。データのアップロードは、CSV
形式のデータに対応している。

+++ iNTERNET magazine 2004.08 +++

109

2

れば「%url/http:cnt:wine%」

意外に操作が簡単！
スパイラル

だ（ 3 、 4 ）。 た だ し 、「EXPRESS2」では男女別な

スパイラルは本来プロ仕様だが、コンどの段落差し替えはサポート

テンツ作成についての操作はされてなく、「組み換えメッセ「EXPRESS2」というメニューを使えば簡ージ」と呼ばれるメニューで行う。

単にできる。コンテンツのセットアップから配信オペレーションまでの一連の手順をメルマガ配信スタンドに近い感覚で実行できる。

差し込み・差し替え機能は問題なし
アウトバーンでは「差し込み記号一覧」

すればよい（6）。ただし、文中の1か所にしか設定できない。Wing Mailerには
厳密な意味でのクリックカウントの機能はないが、それぞれのURLの参照数をカウントすることはできる。これは「クリックリサーチ」というメニューで設定する。

いよいよコンテンツ作成。まずメールという別画面を表示できる。また、性別

ヘッダー情報を設定した後（1）、ユーザなどに応じて文章中に段落差し替えを行ー定義から差し込み記号を選択して、メ

うには、まずは「コンテンツパーツ管理」

能を絞り込んでいるため操作性は高い。

ール文面設定の画面にコピー＆ペーストというメニューで男性用と女性用の段落

それぞれのメニューでは操作すべきステ

スポット型のAltoBase|SPOTは、機す る（ 2 ）。 ス パ イ ラ ル で はをあらかじめ作成しておく。コンテンツパ

ップがあらかじめ画面上部に表示され、「%val:usr:name%」（ 氏 名 ）やーツを作成しておくと、前述の「差し込み今自分がどこまでの操作が終了している「%val:user:gendar%」
（性別）
などとな

記号一覧」にコンテンツパーツの記号ものかが確認できる。差し込み記号のコピっている。
「%val:usr:name% 様」とす表示されるようになる。
「##$CNT:1:##」ー＆ペーストの部分は他の配信システム

れば実際には「田中一朗様」などと表という記号を差し込めば、それが性別にと同様である。段落の差し替えはできな

応じた段落となって配信された。クリック

いが、スポット型でない「AltoBase|ASP」

また、クリックカウントURLを設定する

カウントについては「クリックカウント」メ

では可能だ。特筆すべきはクリックカウ

ニューで設定する。

ント設定の容易さだ。メール本文中の記されて配信される。
には、あらかじめURLを設定する必要がある。設定するとクリックカウントの差し

低価格のWing Mailerはどうだろう？

URLが自動的に識別され、その横にチェ

込み記号一覧がメニューに表示される。

段落差し替えは、「条件分岐による差しックボックスが表示される。これにチェッ

そこから、対象となる記号を文中に差し込み」というメニューで設定し（5）、メー

クするとクリックカウントを「取る」設定が込んでいく。たとえばワインのURLであル配信画面に{MULTI}という記号を挿入できるのだ。

1

4
2

3

それぞれに該当する差し込み記号を埋め込んだコンテンツは 3 だが、実際に送付されるメールは4のようになる。

110 +++ iNTERNET magazine 2004.08 +++インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

3が 都 合 がよ い と も 言 えるマニュアル不要の
AltoBase|SPOT（9）。

もともとシンプルな設計なのでミスが起きにくいと思われるが、さらに工夫も見られる。メールの件名などの設定内容

ミス撲滅のアウトバー
ン、分析重視のスパイラルれる。また、HTMLメールの場合は開封を入力するフィールドには、横に「例：アウトバーンはテストメールが 2 度配

ログのレポートも作成可能。また、個人

11月号：キャンペーンのお知らせ」とい信される。メール本文をアップロードすごとのメールへの反応履歴に応じて次った具合に例が示され、勘違いが防げる「文面管理」を終了した時点で1回、そ号以降のメール配信を行う際、精緻にる（7）。また、各種設定が終わってテス

して「配信管理」で配信予約をした時点

条件設定ができる。ただ、この際の操作

ト配信を行わないかぎり、「本配信の予でもう1 回である。また、オペレーター

は直感的にわかりにくい。やはりプロ向

約」ボタンが表示されないようになっての権限を細かく設定して「メール本文をきシステムと言えるだろう。

いるので、慣れていないオペレーターがセットする人」「配信ボタンをクリックすシンプルさと低価格が売り物のWingマニュアルなしで操作してもミスを避ける人」などの役割を分担して強制的にダMailer は、配信機能自体に特化していられるように設計されている。

ブルチェックがかかるようにもできる。

る。ミス削減の工夫は特筆すべきものはまた、分析した結果を次回のメール配信ない。分析ログと言えるものはあまりなに生かす機能もある。

いが、前述したとおり、メールに記述し配信速度を1時間あたり450通から50万通まで段階的に選択できるようになっており、受け側のサーバーへの過負荷

スパイラルは分析を重視している。配による配信エラーを回避できるようにな

信後、対象期間などの条件を指定するっているのが特徴的だ（8）。

だけでクリックレポートが即座に作成さ分析ログに関しては、レポート形式ではなく「生ログ」の形でダウンロードされた URL のクリック数は「クリックリサー
チ」画面で表示できる。

87る。アクセスなどのデータベースソフトを使える人なら、かえってこちらのほう

5

6

9

段落差し替えは、「条件分岐による差し込み」メニューで設定。
「項目4」が「男」ならという条件を決め、ボックス内に条件に対応する段落を記述する。

配信内容の確認（7）や配信速度選択（8）など、ステップごとに確認しながら着実に進めていく。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2004.08 +++

111

分類

サービス名

会社名

URL

コメント

ハイエンド
標準的

DARTmailPEOM

ダブルクリック
インデックスデジタル

http://www.doubleclick.ne.jp/
http://www.mailstyle.com/

PostBlitz
Forcast

テイルバックユミルリンク

http://www.postblitz.net/
http://www.forcast.jp/

mail@EZ

テクノクロス

http://ezm.jp/

信スピードが優れたもの、レポーティング

BRAVO!
ECONOMY
める配くん

フューチャースピリッツ
ディライトフル

http://www.future-spirits.
co.jp/economy/
http://www.mhai.jp/

機能が充実しているものなど多彩である。

CombzMail

コンビーズ

http://www.combzmail.jp/

米国最大手のDARTmailの日本版
豊富なレポーティング機能が定評。
操作性の高さと分析レポートに優れている
100万通/時という超高速配信
サイバーエージェントのメール配信ノ
ウハウを凝縮初期費用なし。1万アドレスまで月額1万円
6000アドレスまで月額3,500円という低価格
3000アドレスまで初期5,250円、月額2,079円
初期費用1万円月額2,300円（トータ
ル5万通まで）他にもいろいろ……

多種多様なメール配信ASP
メール配信ASPは他にもいろいろある。機
能を絞り込んで低価格を売りにしているものから、高機能を追求しているものまでさまざまだ。また機能とひと口に言っても配ローエンド

PCソフトでも機能はASP並み

エイジアの「WEB CAS PC版」
今年になって、まったく新しいカテゴ

読者を想定した場合、高機能ASPであしかし、いったんインストールしてしま

リーの製品が現れた。それは、PCソフ

れば、初期費用10万円、月額5万円がかえばその後の操作は快適だ。特にエクトでありながらも ASPと同等の機能をかる。WEB CAS PC版なら費用は購

セルとの相性がよい。指定されたフォル備えたものだ。PCの高性能化とインタ

入時の約20万円だけなので、2か月で元ダーにメールアドレスなどの入った顧客

ーネットのブロードバンド化により、今がとれる計算となる。ちなみに、これはデータをエクセル形式で入れるだけで、や個人のPCでさえある種のサーバーと15万件までの配信が可能。

それを自動的に認識する。顧客データ

しての条件を満たしていることに着目したユニークな製品だ。今のところ製品

エクセルデータとの相性が◎ベースを設計するという面倒なことを考える必要がない。

全般的に快適に利用できる操作性だ

分析面でも同様にエクセルとの相性

が、PCをサーバー的に利用するというがよい。たとえば、読者 1 人 1 人のクリ

発想上、インストール時に1つだけハーックカウントの履歴を取る際にも、クリドルがある。それは、固定IPアドレスがックの有無が顧客データファイルの空い

機能的には一般的なASPと比較してない環境の場合、プロバイダーが提供すた列に自動的に挿入され、エクセルファ

遜色ない。読者登録画面の機能がないる「ダイナミック DNSサービス」を利用

イルとしてダウンロードできる。ちなみ

ことを除くと、ASPサービスでできるこする必要があることだ。この辺のネットに添付ファイルを送ることができるのとを網羅している。

ワークに関する知識がない場合はイン

も、メール配信 ASP にない設計思想でストールに手間取るだろう。

ある。

として先行している「WEB CAS PC版」
を試してみた。

機能と価格のグッドバランス

最大の売りは価格面だ。1 万件弱の表

WEB CASの主な特徴

製品名
会社名
URL
料金体系
読者登録
配信機能

分析機能

WEB CAS PC版
エイジア
http://www.azia.jp
初期費用
月額費用
データアップロード
登録画面
配信速度
配信数
オペレーターの権限設定
One To Oneコンテンツ
HTMLメール対応
フォローアップメール
分析レポートＰＤＦ出力
クリックカウントレポート

112 +++ iNTERNET magazine 2004.08 +++

差し込み
差し替え

207,900円
なし○
×
最大1万通/時間
15万件（3万件×5DB）○（最大5名）
○
○
○
○
○
○

読者 1 人 1 人のクリックの有無
が、顧客データファイルの空いた列に自動的に挿入される、ユ
ニークな設計。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

目的か」である。前者なら機能を絞った「利用目的」は何か？ 最大の効果を狙おう

ローコストな Wing Mailerがよいし、後者をとことん突き詰めるならスパイラルにたどり着く。

サービス選択の際には、次の3つの視点で考えるとよい。
1つ目は「メール配信でやりたいことがシステムをあらかじめ選んでおきたい場

3つ目は「配信の頻度」。月に何度も配合は、最大公約数的な機能を用意してい信するなら固定料金の通常のASPがよい

るアウトバーンがよいだろう。

が、数か月に一度しか配信しないなら、ス

今固まっているのか」である。将来新し2つ目は「コンテンツの配信自体が目的

いニーズが発生しても対応できるようなか、購買まで誘導するマーケティングがポット型のAltoBase|SPOTがおすすめだ。

AltoBase|SPOT

Wing Mailer

http://www.altovision.co.jp/
アルトビジョン

http://www.wingmailer.com/
エクストラジャパン

機能性

スポット型という性質上、データベース関連の機能が極端に少ない。エクセル、アクセスなどのリテラシーが必要になる。一方、クリックカウントやオプトア
ウトなどの基本機能は他と遜色がない。また、モバ
イル関連には他にみられない先進的機能がある。配信速度を選べる機能もユニーク。

機能性

基礎的なメール配信機能をもっているで、コンテンツ配信自体が目的であれば満足がいく。一方、マーケティング目的には不十分。付加機能もいろい
ろあるが、数の制限があったり、他のASPには標準的なもの（たとえばフォローメールなど）
がない。

操作性

操作性

機能を絞り込んでいるため、操作性が極めて高い。
メニューが一画面に表示され、それを順番に「つぶしてゆく」ことで最終的に配信ボタンが押せるようになる設計も使いやすい。一般的なITリテラシーのある人なら、マニュアルを参照しなくても操作画面を直感的に使える。

機能を絞り込んでいるため、結果として操作性は高い。すべての機能が１画面に集約されているのも「これで全部」と安心できる。ただし、登録画面作成にHTMLの知識が必要な部分は初心者には使いづらい。また、複雑な操作をわかりやすく利用できるようにする工夫については改良の余地を感じる。

自動車に例えると自動車に例えると「レンタカー」
常に保有せず、必要な時に利用し、その分だけの対価を支払う合理性を追求。

「軽自動車」
ローコストで基本性能を満たしている。免許取り立ての初心者に向くし、上級者にとっても通勤や買い物程度ならこれで十分。

こんなユーザーにおすすめ

数か月ごとのキャンペーンなどで不定期にスポット配信を行うユーザー

こんなユーザーにおすすめ

予算が限られている中でも、氏名差し込みなど
基礎的な付加機能を利用したいユーザー

おすすめ度

価

格：

おすすめ度

価

格：

機

能：

機

能：

操作性：

操作性：

アウトバーンスパイラル

http://www.tricorn.net/
トライコーン

http://www.pi-pe.co.jp/
パイプドビッツ

機能性

通常のメール配信で使用する機能は網羅。以前は特殊機能であった、HTMLメール開封カウント、件名への名前差し込みなどの機能も豊富に揃えている。
ただし複雑に設計された顧客育成プランをメール＋
ウェブで実現するには不十分。

機能性

メール配信システムに想定される、ありとあらゆる機能が実装されていると言っても過言ではない。また、
メールとシームレスに連動するOne To Oneのウェブ
ページ「マイエリア」は、単なるアンケートページの域を超え、いわゆるマイページが実現可能。

操作性

特殊な機能をあえて持たない設計であるため、操作性は全体的に高い。ただし、データベース設計に相当する「公開シート作成」の部分は操作が難しい。
ただしこれは、アウトバーンが未熟なのではなく、そもそもデータベースを設計するということ自体の難易度の高さに起因するものである。

操作性

自動車に例えると「セダン」
性能と価格のバランスのとれた定番。十分な走行性能を持つと同時に居住性などのトータルバランスにも配慮されている。

機能の高さと裏腹であるが、未経験者には画面だけを見ての直感的操作は困難。ただし、6種類の手順
概要冊子が用意されており、これを参照しながら操作する部分は意外と簡単でもある。データベース設
定以外の操作を簡便に行う「EXPRESS2」というメニューが用意されており、この部分は容易な操作が可能。

自動車に例えると「レーシングカー」
とことんまで走りを極めたプロ仕様車。すばらしい車
だが、シロウトが乗りこなすのは困難。

こんなユーザーにおすすめ

メール配信に関する詳細がまだ固まっていない段階
で、「まず間違いのないもの」を選びたいユーザー

こんなユーザーにおすすめ

極めて精緻に構成されたマーケティングプラン
をメールを中心に実施したいユーザー

おすすめ度

価

格：

おすすめ度

価

格：

機

能：

機

能：

操作性：

操作性：

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