三菱地所グループの CSR 経営

CSR 戦 略

三菱地所グループにとってのCSRとは、「基本使命」である「住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献する」ことであると考えています。
｢行動憲章｣を日頃から実践し、長期ビジョンの達成に向けてCSRと一体となった経営戦略を推進することで、社会への貢献と企業グループの成長を高度にバランスさせた「真の企業価値の向上」をめざしています。

三菱三綱領
所期奉公処事光明

しょきほうこう

しょじこうめい立業貿易りつぎょうぼうえき事業を通じ、物心共に豊かな公明正大で品格ある行動を全世界的、社会の実現に努力すると同時に、旨とし、活動の公開性、宇宙的視野に立脚したかけがえのない地球環境の透明性を堅持する。

事業展開を図る。

維持にも貢献する。

三菱地所グループ基本使命
私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します
私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献します。

三菱地所グループ行動憲章
私たちは、基本使命を実践するために以下の通り宣言し、実行します

私たちは誠実に行動します

私たちは活力のある職場づくりに努めます

法と倫理に基づいて活動し、私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます

常に自らの行動を謙虚に振り返り、お客さまの立場で考え、人権や多様な考え方を尊重し、社会とのコミュニケーションを大切にすることで、公正、透明で信頼を第一とした企業活動を行います。

安全でより良い商品・サービスを提供するとともに、自らの成長をめざし、個々の創造性・専門性を高めながらチームとして総合力を発揮します。

私たち三菱地所グループは、情報を適切に開示します。

三菱地所グループ行動指針
制定：1997年12月1日

改正：2002年8月1日

改正：2006年1月1日

CSR推進体制
三菱地所グループではCSRに対してより積極的に取り組み、三菱地所グループ全体のCSRのCSR委員会

コンプライアンス協議会推進を図るため、三菱地所（株）の社長を委員長

三菱地所（株）の社長を委員長とし、主要なグループ環境・CSR協議会とする「 CSR委員会」を設置するとともに、その事前協議機関として「コンプライアンス協議会」「環境・CSR協議会」を設けています。

会社を含む各事業グループのトップなどをメンバーとして、グループのCSRに関する事項などの審議や情報共有を図る。年2回の定例開催のほか、適宜臨時開催を行う。

事務局

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三菱地所グループ

CSR報告書2014

各事業グループの担当部署長などをメンバーとして、コンプライアンス、環境・CSR経営の推進などに関する各テーマについて協議する。

三菱地所（株）法務・コンプライアンス部、環境・CSR推進部

2020年長期ビジョン〜BREAKTHROUGH 2020 〜
都市の未来へ、世界を舞台に快適な空間と時間を演出する企業グループ
基本使命のもと、長期ビジョンを実現するための価値観と行動指針として、“ 5つのValue”と“ 5つのAction”を設定しています。
5つのValue

5つのAction

ページ

都市再生の革新的な担い手としてInnovative

P12

チャレンジを続けます。

環境への先進的取組みによりEco-conscious

P18

持続可能な成長を目指します。

Customer-oriented

お客様を中心にお客様にとっての価値とは何かを考えます。

グローバリティの時代へ人も組織もGlobal

事業も進化します。

グループ社員が一つになって

As One Team

P24
P28
P30

ビジョンに向かい進みます。

中期経営戦略（2014-2016）“企業価値向上を実現する3年間”
事業領域ごとのテーマ

チャレンジを続けます 。

・開発機能の強化
・グループ力を生かしたソリューション＆サービスの提供、バリューチェーンの強化

全社テーマ
1. 資産ポートフォリオマネジメントの強化、経営基盤の強化

4. 人財育成、人財配置
5. リスクマネジメント、コンプライアンス

2. 事業ポートフォリオマネジメント

6. 環境への取り組み

3. グループ経営

7. 活力ある組織・風土づくり

三菱地所グループとステークホルダーとの関係
2013年度のCSR委員会開催実績

三菱地所グループの事業は、お客さま、株主、地域社

第1回（2013年7月：定例開催）●三菱地所グループCSR取り組み項目の進捗状況および今後の取り組み方針●2012年度コンプラアンス活動および2013年度
コンプライアンス推進活動計画 ほか

まなステークホルダーとの関わりの中で成立しています。

第2回（2014年2月：定例開催）●メニュー表示問題に伴う三菱地所グループの対応●震災復興支援活動 ほか

は、これらステークホルダーの信頼にお応えしながら事業

なお 、CSR委員会については、以下の2名の社外有識者にアドバイザーとして参加いただいています。
髙 巖氏
麗澤大学 経済学部 教授
大学院 経済研究科 教授
江上 節子氏 武蔵大学 社会学部 教授

会、政治・行政や取引先、および役員・社員など、さまざまちづくりという事業活動は、その性格上、多くのステークホルダーと関わるものであり、三菱地所グループ活動を継続的に進めていく責務があります。さまざまな形でステークホルダーと対話し、その声を経営に反映すべく、取り組みを重ねています。

地域社会

政治・行政

お客さま

三菱地所グループ

競争企業

株主

投資家

取引先
役員・社員

三菱地所グループ

CSR報告書20147CSR 戦 略

三菱地所グループのバリューチェーン

世界的に進む、都市化や少子高齢化。災害に強く、スマートなまちづくりを求める社会の声の高まり――
めまぐるしく変化する社会環境の中で、三菱地所グループは、長期的な視点を持って事業を展開しています。
まちづくりに関する社会の動向や、社会が抱えるさまざまな課題を分析し、自社グループにとっての重要な「機会」と「リスク」を把握。その上で、各事業が連携しながらバリューチェーン全体を通して取り組むことで、社会への貢献と自社グループの長期的な発展を両立させながら持続可能な未来づくりに貢献していくことをめざしています。

社会・環境動向• 世界の人口増加と都市化の進展• 日本の少子高齢化と生産年齢人口の減少

重要な『 機会』と『リスク』• 女性の社会進出と働き方の多様化• インフラの老朽化と安全・安心ニーズの高まり• アジアの都市間の競争激化• 東京オリンピック・パラリンピック開催決定などによる外部環境の改善、賃料・空室率改善傾向• 欧米での経済回復の継続による不動産価格の上昇• 世界のデジタルネットワーク化• アジア諸国における不動産マーケットの需要伸長• 人間の作業を代替するテクノロジーの発達• 24時間・週7日休まないグローバルな世界の出現• 企業の影響力増大と市民セクターの発達• 省エネルギー、再生可能エネルギーの利用拡大• 少子高齢化社会など、変化する社会状況への対応• 継続する工事費の高値トレンド• 社会感度の高い世代の影響力拡大• アジア諸都市の台頭による東京のプレゼンス低下の可能性• コミュニティ活力の再生• 首都圏災害の発生による影響• 資源・エネルギー価格の上昇• 気候変動の顕在化• 水資源と食糧の不足• 生態系と資源の持続性への関心の高まり

バリューチェーンの強化

・ハード・ソフト（サービス）
一体で、顧客起点の価値創造を行う
・ソフトパワーの強化により、快適な空間と時間を演出するサービスを提供する
・お客様との接点を、長く、広く展開し、三菱地所グループのファンを増やしていく

資産取得

企画・設計

プロジェクトマネジメントリーシング・販売

マネジメント（AM・PM）※

再開発・資産売却※ AM：アセット・マネジメント
PM：プロパティ・マネジメント

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三菱地所グループ

CSR報告書2014

三菱地所グループの事業

PM・リーシング

設計監理

都心複合商業

オフィスビル

商業・物流

丸の内

NSC 、RSC ※ 、都市開発

アウトレット、物流

投資
マネジメントデベロップメント
不動産
サービス

バリューチェーンによるシナジーの発揮

海外マネジメント・サービス事業間のシナジー

投資開発
事業領域

住宅連携

ホテルマネジメント・サービス
事業領域※ NSC：Neighborhood Shopping Center
R SC：Regional Shopping Center

主な三菱地所グループ企業（2014年7月1日現在）
ビル事業

株式会社サンシャインシティ
三菱地所・サイモン株式会社
株式会社横浜スカイビル
株式会社東京交通会館
三菱地所プロパティマネジメント株式会社
株式会社北菱シティサービス
三菱地所リテールマネジメント株式会社
株式会社イムズ
有電ビル管理株式会社
株式会社グランドパーキングセンター
東京ガレーヂ株式会社
丸の内熱供給株式会社
池袋地域冷暖房株式会社
オー・エー・ピー熱供給株式会社
みなとみらい二十一熱供給株式会社
丸の内ダイレクトアクセス株式会社
株式会社丸ノ内ホテル

住宅事業

投資マネジメント事業

三菱地所レジデンス株式会社
三菱地所ホーム株式会社
株式会社三菱地所住宅加工センター
プライムトラス株式会社
株式会社泉パークタウンサービス
三菱地所コミュニティホールディングス株式会社
三菱地所コミュニティ株式会社
三菱地所丸紅住宅サービス株式会社
MTコミュニティスタッフ株式会社
北海道ベニーエステート株式会社
東日本開発株式会社株式会社メックアーバンリゾート東北
藤和那須リゾート株式会社
佐倉ゴルフ開発株式会社
株式会社メックecoライフ
株式会社菱栄ライフサービス
株式会社つなぐネットコミュニケーションズ

三菱地所投資顧問株式会社
ジャパンリアルエステイトアセットマネジメント株式会社

海外事業

その他事業

ロックフェラーグループ社
三菱地所ニューヨーク社
三菱地所ロンドン社
三菱地所アジア社
三菱地所（上海）
投資諮詢有限公司

設計監理事業株式会社三菱地所設計
株式会社メック・デザイン・インターナショナル

ホテル事業

株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ
株式会社横浜ロイヤルパークホテル
株式会社東北ロイヤルパークホテル
株式会社ロイヤルパークホテルマネジメント
株式会社ロイヤルパークホテル

不動産サービス事業

三菱地所リアルエステートサービス株式会社
三菱地所ハウスネット株式会社

株式会社メック・ヒューマンリソース
メック情報開発株式会社
京葉土地開発株式会社
株式会社東京流通センター

三菱地所グループ

CSR報告書2014

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CSR 戦 略

CSR 重要テーマの選定

持続可能な未来づくりへの貢献のためには、当社グループが取り組むべき課題を明確にし、事業活動の中で解決を図っていくことが必要です。また取り組みを確実に進捗させ、誠実に報告していくことも社会から求められています。
三菱地所グループでは 、当社グループが中長期にわたって取り組むべきCSR 重要テーマの選定に向けて、ステークホルダーの皆さまとともに議論を重ねています。

CSR 重要テーマ選定に向けたプロセス

STEP

1

評価対象テーマの設定

ST E P

2

重要テーマ初期評価

GRIガイドライン第4版（G4）で提示された46の重STEP1で選定したCSR重要テーマの候補につい要な側面（マテリアル・アスペクト）に、社会問題と自て、社内での議論や経営層へのアンケートを通じて社グループの戦略、事業環境に照らした独自の側面「自社にとっての重要性」の観点で評価を行うとともに、を加えて検討し、CSR重要テーマの候補となる項目を「ステークホルダーにとっての重要性」についても仮説選定。各項目のバウンダリー（影響範囲）を特定した上を立てました。

で、評価方法を共有しました。

CSR 重要テーマ選定のためのワーキンググループを結成（2014 年5 月）

ステークホルダーへのアンケートを実施（2014年6月～ ）当社グループにとっての重要課題を検討するため 、環境・社会の視点を反映させるため 、お客さま、取引先、株主・CSR 推進部を事務局とするワーキンググループを結成しまし投資家など、当社グループと関係の深い各ステークホルダーた。コーポレートスタッフ部門を中心に関係部署のメンバーが約70 名に対してアンケートを依頼し、各テーマの重要性につ集まり、CSR重要テーマについてさまざまな観点から議論を重いて評価していただきました。

ねてきました。

アンケート用紙（日本語・英語）

WEBアンケート

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三菱地所グループ

CSR報告書2014

社会・環境の課題を想う力を育てていきますグローバル化する世界の中で、私たちは企業として個人として、社会・環境のさまざまな問題に無関心
三菱地所（株）
環境・CSR 推進部長

岡田 芳明

ではいられません。CSR（企業の社会的責任）
は本業でのシェアード・バリュー（企業と社会の共通価値）の創造へと広がっています。三菱地所グループの各事業で社会・環境の諸課題に真正面から取り組むた
め、ステークホルダーの皆さまとの対話を通じて当社グループのCSR重要テーマを特定し、経営・CSR一体のPDCAプロセスを推進してまいります。コーポレートブランド・スローガン「人を、想う力。街を、想う力。」
は、社会・環境の課題を想う力へと深化していきます。

STEP

3

社会の声を反映ST E P

4

重要テーマの最終化

社会の声を広く反映するために、CSR重要テーマ

アンケートの結果やステークホルダーのご意見を踏の各候補の重要性について、ステークホルダーにアンまえ、重要テーマを決定します（2014年9月予定）。

ケートを実施するとともに、社外有識者への個別ヒア

重要テーマ選定後は、各テーマの推進体制をととリングならびに経営トップとのダイアログ（座談会）をのえるとともに、具体的な行動計画や重要経営指標実施。ステークホルダーの視点での各テーマの重要（KPI）を設定し、PDCAサイクルで 、取り組みの深化性について、理解を深めました。

を図っていきます。

有識者へのヒアリングおよびダイアログの実施
CSR重要テーマ選定における俯瞰的視野を得るために、各分野4 名の専門家への個別ヒアリングを実施しました。また2014 年7月には、3 名の有識者をお招きし、三菱地所（株）の経営層の3 名とともに議論を交わしました（詳細は2015 年度
CSR 報告書にて報告する予定です）。

■ テーマ：
三菱地所グループのCSR推進における重要課題とは■ 開催日時：2014年7月30日（水）■ ご参加いただいた有識者（順不同）髙 巖氏（三菱地所CSR委員会社外アドバイザー ）麗澤大学 経済学部 教授
大学院 経済研究科 教授
河口 真理子氏（株）大和総研主席研究員
社会的責任投資フォーラム代表理事
堀江 隆一氏CSRデザイン環境投資顧問（株）代表取締役社長■ 三菱地所（株）
社内参加者
杉山博孝

取締役社長

柳澤裕

副社長執行役員

吉田淳一

常務執行役員■ ファシリテーター
水上武彦 （株）
クレアン CSVコンサルタント

三菱地所グループ

CSR報告書201411