2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料『安全・安心』への果てしなき道～タイヤ以外、何に触れても事故である。～「人と人とをつなぐ架け橋に」
私たちは社会的使命である「安全輸送」を最優先に考え、お客様に安全かつ快適な移動空間を提供いたします。

2017年10月24日（火）独立行政法人自動車事故対策機構（NASVA）主催「第12回 NASVA安全マネジメントセミナー」にて、弊社 代表取締役社長 神子田健博が、安全・安心に関する取組事例を発表致しました。本資料は当日の発表で使用したスライドです。
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All Rigths Reserved2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

目次
１．帝都グループの紹介・・・・・・・・ 3
２．平成２９年度 安全重点施策・・・・ 7
運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続・・・・・・・ 7

厳正な点呼の実施・・・・・・・・・・・・・・・・・ 18
事故減件運動の徹底・・・・・・・・・・・・・・・・ 24
お客様シートベルト着用の徹底・・・・・・・・・・・ 30

３．NASVA安全マネジメント評価・・・・33
４．経営トップの思い・・・・・・・・・38

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帝都グループの紹介①

帝都自動車交通株式会社○設立 昭和１３年４月１日○代表取締役社長 神子田健博○資本金〇総資産〇売上金

タクシー事業
不動産賃貸事業

５億円
１７７億円
１６８億円
（平成２９年２月２８日現在）○社員数

２,１９０名（平成２９年２月２８日現在）○帝都グループ
グループ会社数
○ハイヤー
タクシー

１２社

ハイヤー事業帝都グループ

６営業所
４営業所

自動車教習事業○業務提携会社 ７社○車両数 ハイヤー
タクシー

４３８台
１,０７９台自動車整備事業（業務提携会社含む）

総車両数

１,５１７台（業務提携会社含む）

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料
2017年10月24日（火）第12回NASVA安全マネジメントセミナー 発表資料

京成グループ理念 帝都グループの紹介②♦グループ経営理念
京成グループは、お客様に喜ばれる良質な商品・サービスを、安全・快適に提供し、健全な事業成長のもと、社会の発展に貢献します。

♦グループ行動指針（安全）

私たちは、 安全・安心を第一に 行動します。

（接客）

私たちは、あいさつを励行し、お客様の立場にたって行動します。

（成長）

私たちは、絶えず自己革新し、新たな価値を創造します。

（企 業 理 念） 私たちは、すべての人を大切にし、法令・規則を遵守します。

（環境） 私たちは、自然環境に配慮し、行動します。

♦グループスローガン

いろんな笑顔を結びたい 京成グループ
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42017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

帝都グループの紹介③

企業理念『人と人とをつなぐ架け橋に』【基本理念】
帝都自動車交通は、人と人をつなぐ架け橋となるため、永久不変な「人の移動」を 安全かつ快適に お手伝いし、これを通じて、当社に関わるすべての人々に真の豊かさを提供できる企業を目指します。

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

安全に関する基本理念
１.

帝都グループの紹介④

平成18年10月1日 制定

帝都自動車交通は、社会的使命である 「安全輸送」を最優先 に考え、お客様に安全かつ快適な 移動空間を提供いたします。

２.

運行管理業務の確実な実施と 関係法令を遵守し、交通事故「０」を目指します。

３.

事故件数減件の具体的数値目標を設定し、その達成に向けて 「事故減件運動」をさらに強化し、推進いたします。

４.

交通事故防止の意義と社会的責務を深く認識し、 全社員一丸 となり、運輸安全マネジメントの推進と継続的な改善 を行います。

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運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続①

平成２９年度 安全重点施策
１.運輸安全マネジメント、ＰＤＣＡサイクルの継続
帝都グループ交通事故防止対策委員会を主体とした的確な情報伝達と共有、安全施策と健康経営の推進

２.厳正な点呼の実施「健康管理マニュアル」に基づく管理指導、「交通安全標語」、ヒヤリ・ハット
情報とＫＹＴ、「その時、どこを見ているか？」の活用による厳正な点呼の実施３.事故減件運動の徹底①後方不確認事故の撲滅「車線変更時、ドア開閉」、「後退時」は３点ミラーの活用と『首を振って目視』による安全確認の徹底②交差点・T字路事故の撲滅
交差点通過時は確実な減速と一時停止、『何度でも首を振って安全確認』を徹底

４.お客様シートベルト着用の徹底
TEITOベーシックマニュアルに基づいたお声掛けの完全実施

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続②「見直し及び継続的改善会議」（レビュー会議）【年2回】

安全推進体制帝都グループ交通事故防止対策委員会【月1回】
代表取締役

内部監査室

常務取締役
（安全統括管理者）

取締役（総務人事担当・営業副本部長）

常務取締役（経営統括・経理・資産管理）

営業本部

総務人事部長

経営統括部長ハイヤー担当部長

タクシー担当部長

営業推進室長教習センター所長
管理課長

タクシー課長

ハイヤー課長営業所事故防止委員会【月1回】
京成オー
ト
サー
ビス

帝
都
あた
ごタク
シー

車両渉外課長

主任・班長会議【月1回】

タクシー事業
帝
都
日
新交通

帝
都
葛飾交
通

帝
日都
暮自里動
営車
業交所通
１階

帝
都
板自橋動
営車
業交所通
２階

帝
都
大自森動
営車
業交所通
３階

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安全推進課長ハイヤー事業
帝
都
墨自田動
営車
業交所通
４階

帝
都
新自橋動
営車
業交所通
６階

帝
都
竹自橋動
営車
業交所通
６階

帝
都
渋自谷動
営車
業交所通
７階

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帝
都
銀自座動
営車
業交所通
７階

帝
都
神自田動営車業交所通８階

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帝都
日自本動
橋車営交業通所８階

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運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続③

帝都グループのPDCAサイクル
安全施策の年度計画

年度安全施策の実施○帝都グループ交通事故防止対策委員会○経営会議○見直し及び継続的改善会議（１２月、３月）
安全に関する基本理念
安全重点施策
年間重点実施計画など○輸送の安全に関する設備投資Ｐ
安全施策の改善

事故減件運動・交通安全標語・その時どこを見ているか？
ヒヤリ・ハット情報収集とＫＹＴ活用
安全推進ポスター活用点呼（シートベルトお声掛け他）
セーフティドライバー・コンテスト参加など

Ａ○帝都グループ交通事故防止対策委員会
課題の洗い出し

○見直し及び継続的改善会議（１２月、３月）
当年度の振返りと次年度施策への反映

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ＤＣ

教育・訓練の実施

実行状況の点検・確認○帝都グループ交通事故防止対策委員会
安全施策の進捗・実行状況確認○内部監査室による監査
経営管理部門に対する内部監査
営業所に対する内部監査

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運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続④

年間重点実施計画
平成２９年度 年間重点実施計画
３月

見直し及び継続的改善会議

営業所活動計画の策定

４月「春の全国交通安全運動」

社内アンケートの実施

５月「BMK推進運動

６月

ゆとりを持った運転の心掛け

７月

後方不確認による事故撲滅

８月「夏季の交通事故を０にする運動」

社長・安全統括管理者による営業所巡視

９月「秋の全国交通安全運動」二輪車事故防止週間

社長・安全統括管理者による営業所巡視「BMK推進運動社長・安全統括管理者による営業所巡視

１０月

春の強調月間」健康管理と過労運転防止

社長・安全統括管理者による営業所巡視

秋の強調月間」

社長・安全統括管理者による営業所巡視セーフティドライバー・コンテストへの参加（～3月） お客様シートベルト着用の徹底
１１月

交差点・T字路事故の撲滅

１２月「年末年始の輸送等に関する安全総点検」
見直し及び継続的改善会議

１月

年末年始の輸送等に関する安全総点検

２月

平成29年度の安全に係る統計の考察

社長・安全統括管理者による営業所巡視

社長年頭安全示達

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帝都グループ
交通事
故防止
対策
委員会
（毎月）

主任運転者との懇談会

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続⑤

教育・訓練の実施状況①
安全管理体制を適切かつ有効に機能させるため、社員教育の継続・強化を推進「国土交通省

運輸安全マネジメントセミナー」（国土交通省）

年 計７回「ＮＡＳＶＡ 安全マネジメントセミナー」（年１回・NASVA）

対す管る理研者に修「国土交通省 運輸事業の安全に関するシンポジウム」（年１回・国土交通省）「運行管理者研修」（各自２年に１回・NASVA）「整備管理者研修」（各自２年に１回・東京運輸支局）「事故防止講習会」（年1回・東京ハイヤー・タクシー協会）「交通安全管理者講習」（年１回・自社主催）

対す運る転研者に修「新任運転者に対する安全教育」（毎月入社時に新任運転者全員受講）「営業所で実施する集合教育」（月１回・所長主催）

年

計２６回

「運転者研修」（外部講師を招聘し本社で実施）（各自３年に１回 全員参加）「ＵＤ（ユニバーサルドライバー）研修」（9月末時点 92.7％受講済み）
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運輸安全マネジメント、PDCAサイクルの継続⑥

教育・訓練の実施状況② 現場における安全指導【集合教育】 毎月【乗務前点呼】

毎日【個人教育】 随時

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122017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

健康経営の推進①

運転者平均年齢
運転者の平均年齢

年齢6057.9

5856

56.0

56.4

56.7

56.8

57.9

58.2

58.6

58.6

53.5

53.5

H27

H28

57.2

5452

58.4

53.2

51.3

51.5

51.7

51.8

51.8

H18

H19

H20

H21

H22

52.2

52.4

52.4

H23

H24

H25

50
H26

帝都グループ

東京法人タクシー（含むハイヤー）（東京タクシーセンター調）

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年度

132017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

健康経営の推進②

健康状態の把握と保健指導の徹底①健康診断結果の徹底把握②運行管理者との個別面談

健康管理の徹底③特別点呼の実施⑥産業医の巡視⑤保健師との面談（特別点呼者および希望者）
Copyright 2017 帝都自動車交通株式会社④医薬品服用状況の確認

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

健康経営の推進③

健康に関する具体的施策
・「健康管理マニュアル」に基づく特別点呼の継続
・非装着型睡眠測定システム（眠りスキャン）の導入（睡眠時無呼吸症候群ＳＡＳへの対応策）

26年度
計2,970千円

・「健康保険相談ダイヤル」（２４時間受付）の開設
・全営業所にＡＥＤ（自動体外式除細動器）配備

他

・全社員に「危険ドラッグ」を含む規制薬物検査を実施
・次亜塩素酸水生成装置の設置（６営業所 感染症予防）・キビオ（天然アルコール除菌消臭剤）の車両搭載

他

・全営業所へ全自動血圧計を導入
・規制薬物の抜き打ち検査の実施
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27年度
計10,501千円

他
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28年度
計6,281千円
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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

健康経営の推進④

全自動血圧計の導入
全営業所に「全自動血圧計」を設置

全運転者に血圧手帳を配付

特別点呼者には血圧計測を義務化

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

健康経営の推進⑤

次亜塩素酸水での感染症予防
次亜塩素酸水生成装置を６事業所に設置。
うがい・手洗いや清掃等に使用し、感染症を予防。

⇒食塩水などの電解質を電気分解することで生成。
サルモネラ、O-157などの菌、インフルエンザウイルス、ノロウイルスなどのウイルスを不活性化。

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厳正な点呼の実施①

平成２９年度 安全重点施策
１.運輸安全マネジメント、ＰＤＣＡサイクルの継続
帝都グループ交通事故防止対策委員会を主体とした的確な情報伝達と共有、安全施策と健康経営の推進

２.厳正な点呼の実施「健康管理マニュアル」に基づく管理指導、「交通安全標語」、ヒヤリ・ハット
情報とＫＹＴ、「その時、どこを見ているか？」の活用による厳正な点呼の実施

３.事故減件運動の徹底①後方不確認事故の撲滅「車線変更時、ドア開閉」、「後退時」は３点ミラーの活用と『首を振って目視』による安全確認の徹底②交差点・T字路事故の撲滅
交差点通過時は確実な減速と一時停止、『何度でも首を振って安全確認』を徹底

４.お客様シートベルト着用の徹底
TEITOベーシックマニュアルに基づいたお声掛けの完全実施

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All Rigths Reserved182017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

厳正な点呼の実施②

BMK推進運動平成11年より開始。
（当社は平成16年から参加）『京成ブランドの確立・進化』を目的に、京成電鉄グループ従業員が一丸となり、サービス向上に取り組む運動。
平成29年3月末時点では約100社、約22,000人の従業員が参加。
春と秋には強調月間を設け、様々な取り組みを実施。

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

厳正な点呼の実施③

平成２９年度 交通安全標語
曜日別交通安全標語【月曜日】（安全運転意識）【土曜日】（交差点進行時）

あわてない ３秒数えて 深呼吸

首振って【火曜日】（基本動作）【日曜日】（夜間走行時）

発進時 シートベルトの お声掛け

暗い道

もう一度首振るあなたを守る交差点ハイビーム【水曜日】（自転車・二輪車事故防止）
交差点 自転車・二輪車やりすごす【木曜日】（後方不確認事故防止）

後方は ３つのミラーと 目で確認
【金曜日】（追突事故防止）

広げよう 心のゆとりと 車間距離

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運転者から職員まで従業員自らが、交通安全標語を作成。
寄せられた２２３作品の中から優秀作品を選出。
曜日替わりの標語として点呼等で活用。安全への意識を高める。

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

厳正な点呼の実施④「その時、どこを見ているか？」

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厳正な点呼の実施⑤

ポスター活用点呼の実施
安全推進ポスター

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厳正な点呼の実施⑥

ヒヤリハット共有システム

No.9

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

事故減件運動の徹底①

平成２９年度 安全重点施策
１.運輸安全マネジメント、ＰＤＣＡサイクルの継続
帝都グループ交通事故防止対策委員会を主体とした的確な情報伝達と共有、安全施策と健康経営の推進

２.厳正な点呼の実施「健康管理マニュアル」に基づく管理指導、「交通安全標語」、ヒヤリ・ハット
情報とＫＹＴ、「その時、どこを見ているか？」の活用による厳正な点呼の実施

３.事故減件運動の徹底①後方不確認事故の撲滅「車線変更時、ドア開閉」、「後退時」は３点ミラーの活用と『首を振って目視』による安全確認の徹底②交差点・T字路事故の撲滅
交差点通過時は確実な減速と一時停止、『何度でも首を振って安全確認』を徹底

４.お客様シートベルト着用の徹底
TEITOベーシックマニュアルに基づいたお声掛けの完全実施
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242017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

事故減件運動の徹底②

事故減件運動平成11年（1999年）下期より開始。
営業所・グループ会社ごとに事故減件の数値目標を定め、発生事故の分析や再発防止策を策定し、グループ一丸となって事故撲滅に取り組んでいる。
10万キロあたり事故率目標

実績

平成27年度

0.76件

0.83件

平成28年度

0.76件

0.85件

平成29年度

0.77件

0.74件（9月末現在）

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事故減件運動の徹底③「事故減件運動」開始から昨年までの発生件数
事故発生件数（全体）（左軸）

10万ｋｍ当たりの事故発生件数（右軸）

1000
900

1.0

「タイヤ以外、何に触れても事故」という考えを基に、平成２４年度より「事故減件運動」をより厳格に実施

844
777

800

0.90.87000.7
576

600
500

0.60.5

463
428

400

363

339

403

426

409

407
0.4

312

300

0.3

260
218

200
100

平成１１年下期より「事故減件運動」を開始

169

184

176

0.2
135

107
0.1

00.0
平成1011121314151617

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181920212223

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242526All Rigths Reserved

272826

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事故減件運動の徹底④事故減件達成表彰・無事故連続日数表彰
事故減件達成表彰

無事故連続日数表彰

平成１２年４月より実施。交通事故の撲滅を期すため、「有責事故減件目標」を設定。

平成２６年１０月より実施。無事故に対する緊張感の維持、インセンティブの付与等を目的に「無事故連続日数表彰基準」を制定。

４事業所 表彰

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４事業所

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表彰

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事故減件運動の徹底⑤

後方不確認事故の撲滅

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事故減件運動の徹底⑤-2

後方不確認事故の撲滅②
左後方 死角の確認を徹底!

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お客様シートベルト着用の徹底①

平成２９年度 安全重点施策
１.運輸安全マネジメント、ＰＤＣＡサイクルの継続
帝都グループ交通事故防止対策委員会を主体とした的確な情報伝達と共有、安全施策と健康経営の推進

２.厳正な点呼の実施「健康管理マニュアル」に基づく管理指導、「交通安全標語」、ヒヤリ・ハット
情報とＫＹＴ、「その時、どこを見ているか？」の活用による厳正な点呼の実施

３.事故減件運動の徹底①後方不確認事故の撲滅「車線変更時、ドア開閉」、「後退時」は３点ミラーの活用と『首を振って目視』による安全確認の徹底②交差点・T字路事故の撲滅
交差点通過時は確実な減速と一時停止、『何度でも首を振って安全確認』を徹底

４.お客様シートベルト着用の徹底
TEITOベーシックマニュアルに基づいたお声掛けの完全実施

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お客様シートベルト着用の徹底②

京成グループの取り組み：３つのアイテム
シートベルトのお声掛け100％に向けた取り組み：京成グループ全体で強力に推進・数値目標の設定
・運転者へのアンケート調査
・ドライブレコーダーのチェック等

胸リボンの着用
ポケットティッシュの配布

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ドアステッカーの貼り付け

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お客様シートベルト着用の徹底③

TEITOベーシックマニュアルに基づくお声掛け

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NASVA運輸安全マネジメント評価①

NASVA運輸安全マネジメント評価
２年に一度、自動車事故対策機構（NASVA）様による「運輸安全マネジメント」評価（平成28年7月26日・27日に実施）

第三者機関の眼で当社の運輸安全マネジメントの有効性を確認。
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NASVA運輸安全マネジメント評価①-2

NASVA評価と助言内容「具体的な事故減件目標を設定し、その達成に向けた多層的・重層的な取り組みを推進し、事故減件に繋げるとともに、無事故連続日数表彰等の「外発的動機付け」により、現場のモチベーションの維持・向上を図られておられることは非常に評価できます」「一方で、目標達成に向けた取組みをさらに推進するにあたっては、現場要員が安全に資する自らの役割を自覚し、自発的・能動的な取組みを推進することも、輸送の安全性向上に向けた行動の熱意・モチベーションの確保においては重要。「内発的動機付け」に着目した取組みを推進されることについてもご検討ください。」
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NASVA運輸安全マネジメント評価②

外発的動機付け・内発的動機付け

外内BMK推進運動表彰
事故減件達成表彰
無事故連続日数表彰

主体的・能動的な取組み

内発的動機付けを推進する取組みをスタート！
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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

NASVA運輸安全マネジメント評価③

内発的動機付け①
セーフティドライバー・コンテスト

平成２８年度より全運転者が参加
班ごとの結束力を強めるため、班長・主任運転者を中心として班単位（５名）のチームを編成。

チーム名称・チーム別目標を運転者自らが設定。

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

NASVA運輸安全マネジメント評価④

内発的動機付け② 社長講話での誓い

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

過労運転
健康経営

速度超過

命交通安全標語

車内：お客様・運転者
車外：子供・お年寄り

脇見運転

漫然運転

（スマホなど）Ｂ地点

Ａ地点
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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料

社長講話での誓い

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2017年10月24日（火）「第12回NASVA安全マネジメントセミナー」発表資料『人と人とをつなぐ架け橋に』ご清聴ありがとうございました

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