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テレワーク導入の実践事例企業よりノウハウ紹介

働き方改革の成功のカギと社内で活用中の便利ツールご紹介
2020年3月31日
富士通株式会社
デジタルビジネス推進本部
サービス＆プロダクトビジネス統括部 プロモーション推進部 部長
丸子 正道
0Copyright 2020 FUJITSU LIMITED働き方改革の実態と課題

1

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED調査結果から見えてくるもの【設問】 あなたは、職場での「働き方改革」が進んでいると実感していますか。（単一回答）

引用（「ビジネスパーソン1000人調査／日本能率協会／2018年」など）
2

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED調査結果から見えてくるもの【設問】 「働き方改革」を実感していない理由は何ですか。（複数回答）

ICTや制度面より、現場の意識改革が進んでいない点が原因

引用（「ビジネスパーソン1000人調査／日本能率協会／2018年」など）
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

【富士通の場合】 平均時間外状況（2018年9月度まで）

4

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

【富士通の場合】 年休取得状況(2018年9月度まで）

5

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

【富士通の場合】 2017年度社員満足度調査（働き方改革関連）
大項目

小項目

No.

対応する質問項目

2017

前年比

上司のマネジメント

29

あなたの上司は、仕事に優先順位をつけて、部下の労働時間を意識したマネジメントをしていますか

3.48

-

働き方への意識

44

限られた時間の中で、いかに自分の仕事の価値を高められるかを意識していますか

3.67

-

2.09

-0.02

3.19

-0.06

3.06

-0.04

3.42

0.32

3.18

-0.02

生産性の向上56
環境・リソース

2857

社員一人ひとりの成長

会社の発展・成長

業務を遂行する上で、生産性をできるだけ高められるだけの環境が整っていると思いますか
所属する部署では、効率的なワークフロー（仕事のやり方・手順）で業務を行えていますか業務を遂行する上で、効果的に行うためのツールやITインフラなどがあると思いますか
あなたの職場では、育児・介護に関する休職や短時間勤務などの社内制度を利用しやすい雰囲気がありますか。
富士通（グループ）において、あなたのキャリア目標を実現できる見込みがあると思いますか

育児・介護と仕事の両立

66

自己成長・専門性向上に向けた時間の確保

51

一人ひとりの成長／変化への対応

7

仕事を通じて成長しているという実感を持っていますか

3.43

0.00

ワークライフバランスの向上

65

富士通は、仕事と私生活のバランスが適度に取れるよう会社としてサポートしています
か

3.09

0.14

多様な人材の活躍

6

仕事の中で自分の能力やスキルが活かされていると思いますか

3.46

-0.02

変化への対応力の強化

9所属する部署では、新しい試みを提案することが奨励されていますか

3.65

-0.05

お客様への価値の向上

53

富士通（グループ）は高品質の製品やサービスを作り出していると思いますか

3.44

-0.02

企業イメージ向上

1「富士通」で働いていることを誇りに思いますか3.71

-0.02

6

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED富士通の働き方改革への取り組み

7

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED富士通の働き方改革の全体像
デジタル化への対応

ダイバーシティの推進／
労務構成の変化

人事施策の基本方針

長時間労働の是正

施策の全体像

働き方に関する制度導入
健康経営
ダイバーシティ＆インクルージョン◼ テレワーク勤務制度◼ フレックス勤務、裁量労働制の見直し

働き方改革

働き方改革の実効性を高めるためにマネジメント改革

目指すべき働き方の実現■長時間労働を前提としない働き方■多様で柔軟な働き方

一人ひとりの意識改革

高い生産性の実現

人事制度などの見直し、テクノロジーの活用
8

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED富士通の働き方改革の全体像
ダイバーシティの推進／
労務構成の変化

デジタル化への対応

人事施策の基本方針

トップの強い意志のもとに、職場が主体になって、施策の全体像
働き方改革を推進施策の全体像
部門長
働き方に関する制度導入
働き方に関する制度導入
各職場が業務の特性やお客関連部門と一緒に、「制度・ルール」、健康経営「ＩＣＴ・ファシリティ」、「意識改革」を三位一体で推進
ダイバーシティ＆インクルージョン・グロコミ基盤・シンクライアントＰＣ・サテライトオフィス◼◼ テレワーク勤務制度
本部長
本部長
様事情を踏まえて、前向きにテレワーク勤務制度
働き方改革の計画立案と実◼◼ フレックス勤務、裁量労働制の見直し
本部内
本部内
フレックス勤務、裁量労働制の見直し
…
践を行う。
ＷＧ
ＷＧ

・テレワーク

働き方改革・フレックス

制度・ルール

長時間労働の是正

働き方改革の実効性を高めるために・評価報酬制度マネジメント改革

・職場マネジメント研修
高い・ワークショップ

生産性の実現
ファシリ◼ 長時間労働を前提としない働き方改革

ICT･
目指すべき働き方の実現
意識

一人ひとりの意識改革

ティ◼ 多様で柔軟な働き方

人事制度などの見直し、テクノロジーの活用
9

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED成功のカギ①：働き方改革の推進体制◼ 全社の計画に基づき、各部門／本部が主役となって、具体的な実行計画を検討・実行◼ 本部長で構成される働き方改革推進委員会が、全社共通/部門横断的な課題を検討・解決
部門長

働き方改革推進委員会

部門長

本部長

本部長

本部長

本部長

本部内
ＷＧ

本部内
ＷＧ

本部内
ＷＧ

本部内
ＷＧ

…

…

本部長

…

本部長

環境整備ＷＧ
総務部門

人事部門

マーケ部門

IT部門

現在、あらゆる企業が働き方改革に取り組んでいるが、強いトップダウンと現場の主体的な取り組みが成功の鍵
10

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED成功のカギ②：三位一体の取り組み
制度・ルール

人事部門

総務部門
情シス部門

目指すべき
働き方

職場意識改革ICT・ファシリティ
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED働き方改革のこれまでの取り組み
2010年

2015年

2016年

2017年
▼社長メッセージ

ICT
ファシリティ

コミュニケーション基盤の拡大/整備
VDI（仮想デスクトップ）
シンクライアントPCの展開

サテライトオフィスの展開▼社長メッセージ

展開を加速
外部サテライトオフィス展開
残業管理システムの導入

制度ルール

在宅勤務制度の導入

テレワーク勤務制度の導入

テレワーク勤務のトライアル
フレックスタイム制の活用（朝型勤務) コアタイムの柔軟な運用

2017年度より働き方改革を全社展開。2019年度テレワークデイズに4.4万人参加
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITEDICTにおいて考慮すべき３つのポイント◼ ICT（＝テレワーク環境構築）においては、以下の３つのポイントを考慮すべき①コミュニケーション効率化のためのインフラ整備②働き方のルール化と適切な労務管理③セキュリティ対策の見直し
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED考慮すべきポイントと全社導入しているソリューション
◼ 考慮すべきポイント◼ 富士通で全社導入している主なソリューション

① コミュニケーション
効率化のためのインフラ整備■グローバルコミュニケーション基盤
・Office365・Box② 働き方のルール化と適切な労務管理■労働時間の管理、業務の可視化
・TIME CREATOR（旧名称：IDリンク・マネージャー）③ セキュリティ対策の見直し■端末からの情報漏洩を防ぐ仕組み
・仮想デスクトップ ＆ シンクライアント
・手のひら静脈認証
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED①コミュニケーション効率化のためのインフラ整備

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITEDグローバルでコミニュケーション基盤を統一◼ 2010年より段階的に「グローバルコミュニケーション基盤」を整備拡大
コミュニケーション強化

場所と時間を選ばない環境

グローバルでの「知」の共有

コミュニケーションシステム

マルチデバイス

社外利用
Web会議
プレゼンス

生体認証

ソフト
フォン

SNS

メール

企業内動画
スケ
ジュール

連携

掲示板

ポータル

コンテンツ
管理

共通基盤
認証

印刷（どこでもプリント）

仮想デスクトップ16

セキュリティ
Copyright 2020 FUJITSU LIMITED②働き方のルール化と適切な労務管理

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED始業・終業時のルール（私の部署の場合）在宅勤務当日の「計画・結果メール」
業務開始時

業務終了時

丸子部長 メンバー各位

丸子部長 メンバー各位

本日は計画通り在宅勤務いたします。
（予定）
8:40~10:00 ABC商事向けOffice365提案資料
指摘事項修正10:00~11:00 パートナー向けWindows10セミナー
アンケート作成
11:00~12:00 2月度本部会議資料修正

本日の業務を終了いたします。
（実績）
8:40~10:00 ABC商事向けOffice365提案資料
指摘事項修正（済）10:00~10:30 CDE建設提案に関するメール対応
10:30~11:30 パートナー向けWindows10セミナー
アンケート作成（済）11:30~12:00 2月度本部会議資料修正（済）13:00~15:00 Web会議（セミナー打ち合わせ）
15:00~17:00 商品ポータルWin10コンテンツ見直し
17:00~17:30 テレワーク作業実績報告

13:00~15:00 Web会議（セミナー打ち合わせ）（済）15:00~16:00 2月度本部会議資料修正（済）16:00~17:00 商品ポータルコンテンツ見直し（未）17:00~17:30 テレワーク作業実績報告※割り込み対応及び本部会議資料修正が見込みより作業ボリュームがあったため、商品ポータル見直しについては、明日PMにスライド対応いたします。

プロモーション推進部
佐藤

予定と実績を部員全員に共有することでスケジュール管理の精度が向上
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITEDICT活用による時間意識の向上◼ 運用サポートのツール「FUJITSU Software TIME CREATOR」を活用した残業管理システムを導入（2017年4月）富士通エフサスでの社内実践成果• 時間外・休日労働時間を30%低減（2016年度→2018年度）

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

20

21

22

富士通 太郎さん
本日も一日お疲れ様です。
本日のPC利用時間は08時00分～17時30分です。
なお、やむをえず残業をする場合は「PC利用延長申請」を行ってください。

23

24

25

26

27

③セキュリティ対策の見直し

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITEDセキュリティを担保した働き方を実現◼ 仮想デスクトップ(VDI)、シンクライアントで環境に依存しない情報活用

社内

社外

データはすべてセンター内自席のデスクトップPC

自宅でモバイルPC

会議室ではノートPC

移動時のモバイルPC

仮想デスクトップ・シンクライアント活用
社内事業所（サテライトオフィス）で共用端末を活用

タブレットで顧客説明

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

超軽量シンクライアントを社員に提供
After

FUJITSU Thin Client
FUTRO シリーズ

Before手のひら静脈認証内蔵モデルを導入

重量：約1.7Kg

重量：約799g（前モデル 比47%）

厚み：約27mm

厚み：約15.5mm（前モデル比 57%）
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED一部社内導入を始めている
生産性を上げる最新の便利ツールご紹介

31

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

最高のモビリティと堅牢性を兼備した超軽量モバイルPC
FUJITSU Notebook LIFEBOOK U939

デモ

◼ 楽に持ち歩ける、軽さ 約777g、薄さ 約15.5mm◼ 安心して持ち運べる頑丈設計、どこでもフルに活用できる便利さ◼ ハイパフォーマンス（第８世代インテル® Core™ i5 / i7 プロセッサー・ファミリー搭載）◼ モバイルワークも安心な不正利用対策・情報漏洩対策等のセキュリティ機能を満載

手のひら静脈認証内蔵可
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED利用者を簡単・確実に特定
デモ

手のひら静脈認証(SMARTACCESS)◼ 忘れない！失くさない！盗まれない！
• 体内情報だから忘却や紛失・盗難の心配なしー

シングルサインオン◼ 確実な本人認証〔高い認証率〕• 手のひらの静脈は、血管が太く、本数が多いので高精度◼ 認証ログによる不正使用の抑止

手のひら
静脈認証

• CSV形式で、いつ、だれがログオンしたかを記録¥1k@tB9&qP

多要素認証
シス
テム

Ａサービス

ー
312*a?8@j

×

Bシステム

ー
nB0@t%2vC

××

Cクラウド

「利用者の特定」という強固なセキュリティ
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED覗き見から大切な情報を守る
デモ

人感センサー対応Webカメラ(Sense YOU Technology Biz)
在席監視「離席」を検知
画面オフ⇒PCロック「着席」したら利用者を自動登録
Webカメラ

さらにこんな機能も他人検知ロック機能
PCロック

覗き見お知らせ機能
覗き見されてます！

画像ログ

休憩おすすめタイマー◼ 着脱可能な覗き見防止「専用プライバシーフィルター」も用意
34Copyright 2020 FUJITSU LIMITED機密情報でも安全に持ち出せるデモ

秘密分散ソフト Portshutter Premium Attachecase◼ 持ち運びたいデータを物理的に分散して保存• 【社内】でも【社外】でも端末からのデータ流出を防ぎます
分散片（小）

まずファイルを「秘密分散」→

分散片（大）

ファイルを無意味化して分割

ファイルサーバに分散片（小）と原本ファイル

社内では社外ではネットワーク経由でファイルを復元

Bluetoothでファイルを復元復元されたファイルを安全に利用

スマートフォンやUSBメモリに分散片（小）PCに分散片（大）PCに分散片（大）35

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED機密情報でも安全に持ち出せる36

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED

モバイルPCの快適さ＋タブレットの便利さ
FUJITSU Notebook LIFEBOOK U939X◼ 楽に持ち歩ける、軽さ 約877g、薄さ 約16.9mm◼ 360度回転する液晶画面と、すぐにペン入力が可能なメモ機能◼ 安心して持ち運べる頑丈設計、どこでもフルに活用できる便利さ◼ ハイパフォーマンス（第８世代インテル® Core™ i5 / i7 プロセッサー・ファミリー搭載）◼ モバイルワークも安心な不正利用対策・情報漏洩対策等のセキュリティ機能を満載
ペン内蔵コンバーチブルとして世界最軽量877g～（2019年4月当社調べ）

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可視化～改善で働き方の「質」が向上
AIを活用した働き方の可視化クラウドサービス Zinrai for 365 Dashboard◼ 2018年7月より社内実践開始し、現在の対象者は約3000名◼ SE部門、営業部門、人事部門など様々な部門で実践中

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITEDオフィス業務の生産性向上の起点は可視化
業務可視化の目的は管理強化では無い
時
間

非コア業務

シフト

時
間

非コア業務
コア業務

非コア業務

コア業務

質向上

非コア業務
コア業務

コア業務

より必要な業務に集中

質の高い働き方を実現

非コア業務を削減しコア業務を増やす取り組みを継続することでコア業務の質の向上も期待
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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED業務分類の考え方「どのような仕事に誰がどれだけ時間費やしているか」

作業対象

40

テーマ

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トップ画面①41

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トップ画面②42

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トップ画面③

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Copyright 2020 FUJITSU LIMITED詳細画面①44

Copyright 2020 FUJITSU LIMITED詳細画面②45

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最後に◼ 「三位一体」で働き方改革を推進してください！

制度・ルール➢ 特に現場の「意識改革」を促す取り組みが重要◼ ICTについては３つのポイントを考慮してください！
➢ 但し、超軽量モバイルPCとOffice365だけでも効果あり

ICT
ファシリティ

働き方改革

意識改革

①コミュニケーション効率化のためのインフラ整備②働き方のルール化と適切な労務管理③セキュリティ対策の見直し

皆様が働き方改革の効果を実感できることをお祈りします46

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お知らせ◼ 感染拡大により生じる様々な社会課題の解決に資する実施中の主な取組み➢ テレワーク導入支援として「仮想デスクトップサービス V-DaaS」を初期費・利用料3か月間無料提供 [ 当社 ]➢ 研究機関・医療機関等へ「JDreamⅢ検索サービス」および「JDream ExpertFinder」を無償提供 [ ジー・サーチ ]➢ 小・中学校の臨時休校期間中の学習支援として、 自宅でできるプログラミング学習コンテンツを無償提供 [ 富士通ラーニングメディア ]➢ 中堅中小規模の企業および特許事務所等へ特許管理クラウドサービス「ATMSPROPAS（アトムス プロパス）」を無償提供 [ 当社 ]ご興味のある方は下記サイトにアクセスしてください
https://pr.fujitsu.com/jp/news/2020/03/24.html
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