○標準貨物自動車利用運送約款（平成二年運輸省告示第五百七十九号）※最終改正（平成３１年 国土交通省告示第３２０号）
施行：平成３１年４月１日

目次
第一章

総則（第一条・第二条）

第二章

利用運送業務等

第一節 利用運送の引受け（第三条－第十五条）
第二節 積付け、積込み又は取卸し（第十六条）
第三節 貨物の受取及び引渡し（第十七条－第二十四条）
第四節 指図（第二十五条・第二十六条）
第五節 事故（第二十七条－第二十九条）
第六節 運賃及び料金（第三十条－第三十五条）
第七節 責任（第三十六条－第四十八条）
第三章 附帯業務（第四十九条－第五十一条）

第一章 総則（事業の種類）第一条 当店は、貨物自動車運送事業者が行う貨物の運送に係る第一種貨物利用運送事業（貨物利用運送事業法（平成元年法律第八十二号）第二条第七項に規定する事業をいう。）を行います。
２ 当店は、前項の事業に附帯する事業を行います。

一 発送期間 貨物を受け取った日を含め二日
二 輸送期間 運賃及び料金の計算の基礎となる輸送距離百七十キロメ
ートルにつき一日。ただし、一日未満の端数は、一日とします。
三 集配期間 集貨及び配達をする
場合にあっては各一日
２ 前項の規定による引渡期間の満了
後、貨物の引渡しがあったときは、これをもって延着とします。
（貨物の種類及び性質の確認）
第六条 当店は、貨物の利用運送の申込みがあったときは、貨物の種類及び性質を通知することを申込者に求めることがあります。
２ 当店は、前項の場合において、貨物の種類及び性質につき申込者が告げたことに疑いがあるときは、申込者の同意を得て、その立会いの上で、これを点検することがあります。
３ 当店は、前項の規定により点検をした
場合において、貨物の種類及び性質が申込者の通知したところと異ならないときは、これにより生じた損害の賠償をします。
４ 当店が第二項の規定により点検をした場合において、貨物の種類及び性質が申込者の通知したところと異なるとき
は、申込者に点検に要した費用を負担していただきます。

三十一条の二に規定する積込料及び取卸料、第三十一条の三に規定する待機時間料、第四十九条第一項に規定する附帯業務料等をいう。）、燃料サー
チャージ、有料道路利用料、立替金その他の費用（以下「運賃、料金等」という。)の額その他その支払に関する事項
五 荷送人及び荷受人の氏名又は商号並びに住所及び 電話番号
六 高価品については、貨物の種類
及び価額
七 貨物の積込み又は取卸しを委託するときは、その旨
八 第四十九条第一項に規定する附
帯業務を委託するときは、その旨
九 運送保険に付することを委託する
ときは、その旨
十 その他その貨物の運送に関し必要な事項
２ 荷送人は、送り状の交付に代えて、当店の承諾を得て、送り状に記載すべき事項を電磁的方法により提供することができます。この場合において、当該荷送人は、送り状を交付したものとみなします。
３ 荷送人は、当店が第一項の送り状の交付を請求しないときは、当店に第一項各号に掲げる事項を通知しなければなりません。
（高価品及び貴重品）

第三条 当店は、受付日時を定め、店頭に掲示します。
２ 前項の受付日時を変更する場合には、あらかじめ店頭に掲示します。

第七条 当店は、次の各号の一に該当する場合には、利用運送の引受けを拒絶することがあります。
一 当該利用運送の申込みが、この約款によらないものであるとき。
二 申込者が、前条第一項の規定による通知をせず、又は同条第二項の規定による点検の同意を与えないとき。
三 運送に適する設備を有する貨物自動車運送事業者を確保できないとき。
四 当該利用運送に関し、申込者から特別の負担を求められたとき。
五 当該利用運送が、法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき。
六 天災その他やむを得ない事由があるとき。

第九条 この約款において高価品とは、次に掲げるものをいいます。
一 貨幣、紙幣、銀行券、印紙、郵便切手 及び公債 証書、株券、債券、商品券その他の有価証券並びに金、銀、白金その他の貴金属、イリジウム、タングステンその他の稀金属、金剛石、紅玉、緑桂石、琥珀、真珠その他の宝玉石、象牙、べっ甲、珊瑚及び各その製品
二 美術品及び骨董品
三 容器及び荷造りを加え一キログラ
ム当たりの価格が二万円を超える貨物（動物を除く。）
２ 前項第三号の一キログラム当たりの価格の計算は、一荷 造りごとに、これをします。
３ この約款において貴重品とは、第一項第一号及び第二号 に掲げるものをいいます。

（利用運送の順序）（送り状等）（運送の扱種別等不明な場合）

第四条 当店は、利用運送の申込みを受けた順序により、貨物の利用運送を行います。ただし、腐敗又は変質しやすい貨物を運送する場合その他正当な事由がある場合は、この限りではありません。

第八条 荷送人は、当店の請求があっ 第十条 当店は、荷送人が利用運送のたときは、次の事項を記載した送り状を、申込みをするにあたり、運送の扱種別
一口ごとに交付しなければなりません。
その他その貨物の運送に関し必要な一 貨物の品名、品質及び重量又は事項を明示しなかったときは、荷送人容積並びにその荷造 りの種類及にとって最も有利と認められるところにび個数
より、当該貨物を運送します。
二 集貨先及び配達先又は発送地及び到達地（団地、アパートその他高 （荷造り）層建築物にあっては、その名称及び 第十一条 荷送人は、貨物の性質、重
電話番号を含む。）
量、容積、運送距離及び運送の扱種
三 運送の扱種別四 運賃、料金（第別等に応じて、運送に耐えるように荷（適用範囲）
第二条 当店の経営する貨物利用運送
事業は、この約款の定めるところにより、この約款に定めのない事項については、
法令又は一般の慣習によります。
２ 当店は、前項の規定にかかわらず、
法令に反しない範囲で、特約の申込みに応じることがあります。

第二章 利用運送業務等
第一節 利用運送の引受け（受付日時）（引渡期間）
第五条 当店の貨物の引渡期間は、次の日数を合算した期 間とします。

（引受拒絶）

２

造りをしなければなりません。
当店は、貨物の荷造りが十分でない
ときは、必要な荷造りを要求し、荷送人はその要求に応じなければなりません。
３ 当店は、荷造りが十分でない貨物であっても、他の貨物に対し損害を与えないと認め、かつ、荷送人が書面により荷造りの不備による損害を負担す
ることを承諾したときは、その利用運送を引き受けることがあります。

（外装表示）
第十二条 荷送人は、貨物の外装に次の事項を見やすいように表示しなければなりません。ただし、当店が、必要がないと認めた事項については､この限りでありません。
一 荷送人及び荷受人の氏名又は商
号及び住所
二 品名
三 個数
四 その他貨物の取扱いに必要な事項
２ 荷送人は、当店が認めたときは、前項各号に掲げる事項を記載した荷札をもって
前項の外装表示に代えることができます。
（動物等の運送）第十三条 当店は、動物その他特殊な管理を要する貨物の利用運送を引き受けたときは、荷送人又は荷受人に対して次に掲げることを請求することがあります。
一 当店において、集貨、持込み又は引取りの日時を指定すること。
二 当該貨物の運送につき、付添人を付すこと。
（危険品の運送）

その他の積付用品は、通常貨物自動車運送事業者が備えているものを除き、荷送人又は荷受人の負担とします。

第三節 貨物の受取及び引渡し（受取及び引渡しの場所）
第十七条 当店は、送り状に記載され、又は通知された集貨先又は発送地において荷送人又は荷送人の指定する者から貨物を受け取り、送り状に記載され、又は通知された配達先又は到達地において荷受人又は荷受人の指定する者に貨物を引き渡します。
（管理者等に対する引渡し）第十八条 当店は、次の各号に掲げる場合には、当該各号に掲げる者に対する貨物の引渡しをもって荷受人に対する引渡しとみなします。
一 荷受人が引渡先に不在の場合には、その引渡先における同居者、従業員又はこれに準ずる者
二 船舶、寄宿舎、旅館等が引渡先の場合には、その管理者又はこれに準ずる者（積付け、積込み又は取卸し）第十六条 貨物の積付けは、当店の責任においてこれを行います。
２ 当店は、貨物の積込み又は取卸しを引き受けた場合には、当店の責任においてこれを行います。
３ シート、ロープ、建木、台木、充てん物（引渡不能の貨物の供託）第二十二条 当店は、荷受人を確知することができない場合又は第二十条第二項の場合には、その貨物を供託することがあります。
２ 当店は、前項の規定により貨物の供託をしたときは、遅滞なく、その旨を荷送人又は荷受人に対して通知します。
（引渡不能の貨物の競売）

第二十三条 当店は、第二十条第一項の規定により荷送人に対し催告をした
場合において、荷送人が指図をしない
ときは、その貨物を競売することがあります。
２ 当店は、前項の規定にかかわらず、損傷その他の事由による価格の低落（留置権の行使）のおそれがある貨物は、第二十条の催第十九条 当店は、貨物に関し受け取る
告をしないで競売することがあります。
べき運賃、料金等又は品代金等の支 ３ 当店は、前二項の規定により貨物の払を受けなければ、当該貨物の引渡し競売をしたときは、遅滞なく、その旨ををしません。
荷送人又は荷受人に対して通知します。
２ 商人である荷送人が、その営業のために ４ 当店は、第一項又は第二項の規定に当店と締結した運送契約について、運賃、より貨物の競売をしたときは、その代価
料金等を所定期日までに支払わなかったをもって運賃、料金等並びに催告及びときは、当店は、その支払を受けなければ、競売に要した費用に充当し、不足があ
当該荷送人との運送契約によって当店がるときは、荷送人にその支払を請求し、占有する荷送人所有の貨物の引渡しをし余剰があるときは、これを荷送人に交ないことがあります。
付し、又は供託します。

第十四条 荷送人は、爆発、発火その他運送上の危険を生ずるおそれのある （指図の催告）
貨物については、あらかじめ、その旨を当店に通知するとともに、その品名、性 第二十条 当店は、荷受人を確知することができない場合は、遅滞なく、荷送質その他の当該貨物の安全な運送に人に対し、相当の期間を定め、その貨必要な事項を送り状に明記し、かつ、こ物の処分につき指図することを催告す
れらの事項を当該貨物の外部の見やることがあります。
すい箇所に明示しなければなりません。
２ 当店は、荷受人が、貨物の受取を拒（代替運送）
み、又はその他の理由によりこれを受け取ることができない場合には、遅滞な第十五条 当店は、荷送人の利益を害く、荷受人に対し、相当の期間を定め、しない限り、引き受けた貨物の運送を
その貨物の受取を催告し、その期間経
他の運送機関による運送を利用してす
過の後、さらに荷送人に対し、前項にることがあります。
規定する指図と同じ内容の催告をする
２ 前項の場合において、運送上の責任ことがあります。
は、この約款により当 店が負います。

第二節 積付け、積込み又は取卸し寄託をした場合において、倉荷証券を作らせたときは、その証券の交付をもって貨物の引渡しに代えることがあります。
４ 当店は、第一項の規定により寄託を した貨物の引渡しの請求があった場合において、当該貨物につき、倉荷証券を作らせたときは、運賃、料金等及び寄託に要した費用の弁済を受けるまで当該倉荷証券を留置することがあります。

（引渡不能の貨物の任意売却）
第二十四条 当店は、荷受人を確知することができない場合又は第二十条第二項の場合において、その貨物が腐敗又は変質しやすいものであって前条第二項の手続きをとるいとまがないときは、
その手続きによらず、公正な第三者を立会わせて、これを売却することがあります。
２ 前項の規定による売却には、前条第三項及び第四項の規 定を準用します。

第四節 指図（引渡不能の貨物の寄託）（貨物の処分権）第二十一条 当店は、荷受人を確知することができない場合又は前条第二項の場合には、荷受人の費用でその貨物を倉庫営業者に寄託することがあります。
２ 当店は、前項の規定により貨物の寄託をしたときは、遅滞なく、その旨を荷送人又は荷受人に対して通知します。
３ 当店は、第一項の規定により貨物の第二十五条 荷送人は、当店に対して、貨物の運送の中止、返送、転送その他の処分につき指図をすることができます。
２ 前項に規定する荷送人の権利は、貨物が到達地に到着した場合において、荷受人が貨物の引渡し又はその損害賠償の請求をしたときは、行使すること

３ができません。
第一項の指図をする場合において、当店が要求したときは、指図書を提出しなければなりません。

（指図に応じない場合）
第二十六条 当店は、運送上の支障が生ずるおそれがあると認める場合には、
前条第一項の規定による指図に応じないことがあります。
２ 前項の規定により、指図に応じないと
きは、遅滞なく、その旨を荷送人に対して通知します。

第五節 事故（事故の際の措置）
第二十七条 当店は、次の場合には、遅滞なく、荷送人に対し、相当の期間を定め、その貨物の処分につき指図を催告します。
一 貨物の著しい滅失、損傷その他の損害を発見したとき。
二 当初の運送経路又は運送方法によることができなくなったとき。
三 相当の期間、当該運送を中断せざるを得ないとき。
２ 当店は、前項各号の場合において、指図をまついとまがないとき又は当店の定めた期間内に前項の指図がないと
きは、荷送人の利益のために、当店の裁量によって、当該貨物の運送の中止
若しくは返送又は運送経路若しくは運送方法の変更その他の適切な処分をすることがあります。
３ 第一項の規定による指図には、前条の規定を準用します。
（危険品等の処分）

しの日時につき証明の請求があったときは、当該貨物の引渡しの日に限り、事故証明書を発行します。ただし、特別の事情がある場合は、当該貨物の引渡しの日以降においても、発行することがあります。

第六節 運賃及び料金（運賃及び料金）第三十条 運賃及び料金並びにその適用方法は、当店が別に定める運賃料
金表によります。
２ 個人（事業として又は事業のために運送契約の当事者となる者を対象とするものを除く。）を対象とした運賃及び料
金並びにその適用方法は、営業所その他の事業所の店頭に掲示します。
（運賃、料金等の収受方法）

又は損傷を生じた貨物に係る運賃、料金等を請求しません。この場合において、当店は既に運賃、料金等の全部又は一部を収受しているときは、これを払い戻します。
２ 当店は、貨物の全部又は一部がその性質若しくは欠陥又は荷送人が責任を負う事由によって滅失したときは、運賃、料金その他の費用の全額を収受します。
（事故等と運賃、料金）
第三十四条 当店は、第二十五条及び第二十七条の規定により処分をしたときは、その処分に応じて、又は既に行った利用運送の割合に応じて、運賃、料金等を収受します。ただし、既にその貨物について運賃、料金等の全部又は一部を収受している場合には、不足があるときは、荷送人又は荷受人にその支払を請求し、余剰があるときは、これを荷送人又は荷受人に払い戻します。

第三十一条 当店は、貨物を受け取るときまでに、荷送人から運賃、料金等を収受します。
（中止手数料）２ 前項の場合において、運賃、料金等
第三十五条 当店は、利用運送の中止の額が確定しないときは、その概算額の指図に応じた場合には、荷送人の責の前渡しを受け、運賃、料金等の確定任とされるべきでない事由によるときを後荷送人に対し、その過不足を払い戻
除いて、中止手数料を請求することがし、又は追徴します。
あります。ただし、荷送人が、貨物の積３ 当店は、第一項の規定にかかわらず、込みの行われるべきであった日の前日
貨物を引き渡すときまでに、運賃、料までに利用運送の中止をしたときは、こ金等を荷受人から収受することを認めの限りではありません。
ることがあります。
２ 前項の中止手数料は、次のとおりとします。
（積込料又は取卸料）
一 積合せ貨物の運送にあっては、一
第三十一条の二 当店は、貨物の積込運送契約につき五百円
み又は取卸しを引き受けた場合には、
二 貸切貨物の運送にあっては、使用
当店が別に定める料金又は実際に要予定車両が普通車である場合は一した費用を収受します。
両につき三千五百円、小型車である
場合は一両につき二千五百円（待機時間料）

第二十八条 当店は、第十四条の規定 第三十一条の三 当店は、車両が貨物の発地又は着地に到着後、荷送人又による通知及び明記をしなかった爆発、は荷受人の責により待機した時間（荷発火その他運送上の危険を生ずるお送人又は荷受人が貨物の積込み若しく
それのある貨物について、必要に応じ、は取卸し又は第四十九条第一項に規
いつでもその取卸し、破棄その他運送定する附帯業務を行う場合における待上の危険を除去するための処分をする
機した時間を含む。）に応じて、当店がことができます。同条の規定による通知
別に定める料金を収受します。
及び明記をした場合において、当該貨物が他に損害を及ぼすおそれを生じた（延滞料）ときも同様とします。
２ 前項前段の処分に要した費用は、す 第三十二条 当店は、貨物を引き渡した
ときまでに、荷送人又は荷受人が運賃、べて荷送人の負担と します。
料金等を支払わなかったときは、貨物
３ 第一項の規定による処分をしたときは、を引き渡した日の翌日から運賃、料金
遅滞なく、その旨を 荷送人に通知し等の支払を受けた日までの期間に対し、ます。
年利十四・五パーセントの割合で、延（事故証明書の発行）
滞料の支払を請求することがあります。
第三十一条 当店は、貨物の全部滅失に（運賃請求権）
関し証明の請求があったときは、その第三十三条 当店は、貨物の全部又は貨物の引渡期間の満了の日から一月
一部が天災その他やむを得ない事由
により滅失し、若しくは相当程度の損傷以内に限り、事故証明書を発行します。
が生じたとき又は当店が責任を負う事
２ 当店は、貨物の一部滅失、損傷又は由により滅失したときは、当該滅失し、延着に関し、その数量、状態又は引渡

第七節 責任（責任の始期）
第三十六条 当店の利用運送についての責任は、貨物を荷送人から受け取った時に始まります。
（責任と挙証）第三十七条 当店は、貨物の受取から引渡しまでの間にその貨物が滅失し若しくは損傷し、若しくはその滅失若しくは損傷の原因が生じ、又は貨物が延着したときは、これによって生じた損害を賠償する責任を負います。ただし、当店
が、自己又は使用人その他利用運送のために使用した者が貨物の受取、引渡し、保管及び運送について注意を怠らなかったことを証明したときは、この限りではありません。
（コンテナ貨物の責任）第三十八条 前条の規定にかかわらず、コ
ンテナに詰められた貨物であって当該貨物の積卸しの方法等が次に掲げる場合に該当するものの滅失又は損傷について、当店に対し損害賠償の請求をしようとする
者は、その損害が当店又はその使用人その他利用運送のために使用した者の故意又は過失によるものであることを証明しなければなりません。
一 荷送人が貨物を詰めたものであるの滅失、損傷又は延着についての損害賠償の責任を負いません。

合にあっては、その引渡しがされるべき日）から一年以内に裁判上の請求がされないときは、消滅します。
（責任の特別消滅事由）
２ 前項の期間は、貨物の滅失等による第四十四条 当店の貨物の一部滅失又損害が発生した後に限り、合意により、は損傷についての責任は、荷受人が異延長することができます。
議をとどめないで貨物を受け取ったとき ３ 荷送人が第三者から委託を受けた利は、消滅します。ただし、貨物に直ちに用運送の一部又は全部を当店が行うこと。
発見することのできない損傷又は一部場合において、荷送人が第一項の期
二 コンテナの封印に異常がない状態
滅失があった場合において、貨物の引間内に損害を賠償し又は裁判上の請で到着していること。
渡しの日から二週間以内に当店に対し求をされたときは、荷送人に対する当てその通知を発したときは、この限りで店の責任に係る同項の期間は、荷送はありません。
人が損害を賠償し又は裁判上の請求（特殊な管理を要する貨物の運送の責任）
２ 前項の規定は、貨物の引渡しの当時、をされた日から三月を経過する日まで
第三十九条 当店は、動物その他特殊
当店がその貨物に一部滅失又は損傷延長されたものとみなします。
な管理を要する貨物の運送について､があることを知っていたときは、これを第十三条第二号の規定に基づき付添（賠償に基づく権利取得）
適用しません。
人が付された場合には、当該貨物の特３ 荷送人が第三者から委託を受けた利 第四十八条 当店が貨物の全部の価額
殊な管理について責任を負いません。
用運送の一部又は全部を当店が行うを賠償したときは、当店は、当該貨物場合において、当該貨物の利用運送に関する一切の権利を取得します。
（荷送人の申告等の責任）に係る荷受人が貨物の引渡しの日から第四十条 当店は、貨物の内容を容易
第三章 附帯業務
二週間以内に、荷送人に対して、貨物に知ることができないものについて、送りに直ちに発見することのできない損傷状の記載又は荷送人の申告により運送又は一部滅失があった旨の通知を発し （附帯業務及び附帯業務料）
受託書、貨物発送通知書等に品名、たときは、荷送人に対する当店の責任 第四十九条 当店は、貨物の荷造り、保品質、重量、容積又は価額を記載したに係る第一項ただし書の期間は、荷送管又は仕分、代金の取立て、立替え、ときは、その記載について責任を負いま人が当該通知を受けた日から二週間
検収及び検品、横持ち及び縦持ち、棚せん。
を経過する日まで延長されたものとみ
入れ、ラベル貼り、はい作業その他のなします。
通常貨物利用運送事業に附帯して一（送り状等の記載不完全等の責任）定の時間、技能、機器等を必要とする
第四十一条 当店は、送り状若しくは外 （損害賠償の額）業務（以下「附帯業務」という。）等を引
装表示等の記載又は荷送人の申告が第四十五条 貨物に全部滅失があった
き受けた場合には、当店が別に定める
不実又は不備であったために生じた損
場合の損害賠償の額は、その引渡しが料金又は実際に要した費用を収受し、害については、その責任を負いません。
されるべき地及び時における貨物の価
当店の責任においてこれを行います。
２ 前項の場合において、当店が損害を額によって、これを定めます。
２ 附帯業務等については、別段の定め被ったときは、荷送人 はその損害を
２ 貨物に一部滅失又は損傷があった場がある場合を除き、性質の許す限り、賠償しなければなりません。
合の損害賠償の額は、その引渡しがさ
第二章の規定を準用します。
れるべき地及び時における引き渡され（免責）
た貨物の価額と一部滅失又は損傷が （品代金の取立て）
第四十二条 当店は、次の事由によるなかったときの貨物の価額との差額に 第五十条 品代金の取立ての追付又は貨物の滅失、損傷、延着その他の損よってこれを定めます。
変更は、その貨物の発送前に限り、こ害については、損害賠償の責任を負い
３ 第三十三条第一項の規定により、貨
れに応じます｡
ません。
物の滅失又は損傷のため荷送人又は ２ 当店は、品代金の取立ての委託を受
一 当該貨物の欠陥、自然の消耗、荷受人が支払うことを要しない運賃、けた貨物を発送した後、荷送人が、当虫害又は鼠害料金等は、前二項の賠償額よりこれを該品代金の取立ての委託を取り消した
二 当該貨物の性質による発火、爆控除します。
場合又は荷送人若しくは荷受人が責
発、むれ、かび、腐敗、変色、さびそ
４ 第一項及び第二項の場合において、任を負う事由により当該品代金の取立の他これに類似する事由
貨物の価額又は損害額について争いてが不能となった場合は、当該品代金
三 同盟罷業、同盟怠業、社会的騒があるときは、公平な第三者の鑑定又の取立料の払戻しはしません｡
擾その他の事変、強盗は評価によりその額を決定します。
四 不可抗力による火災
５ 貨物が延着した場合の損害賠償の （付保）五 地震、津波、高潮、大水、暴風雨､
額は、運賃、料金等の 総額を限度と 第五十三条 利用運送の申込みに際し、
地すべり､山崩れ等その他の天災します。
当店の申出により荷送人が承諾したと
六 法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又 第四十六条 当店は、前条の規定にかかきは、当店は、荷送人の費用によっては第三者への引渡し
わらず、当店の悪意又は重大なる過失に運送保険の締結を引き受けます。
七 荷送人又は荷受人の故意又は過失
より貨物の滅失、損傷又は延着を生じたと
２ 保険料率その他運送保険に関する事
きは、一切の損害を賠償します。
（高価品に対する特則）
項は、店頭に掲示します｡
第四十三条 高価品については、荷送 （除斥期間）人が申込みをするにあたり、その種類 第四十七条 当店の責任は、貨物の引及び価額を通知しなければ、当店はそ渡しがされた日（貨物の全部滅失の場