はじめての在宅勤務
実践マニュアル日本マイクロソフト株式会社
カスタマーサクセスマネージャー
浅田 恭子

準備編

在宅勤務について、事前に社内で確認しておくこと
 勤務条件✓ 勤務時間 & 休憩時間
✓ 業務場所 ルール✓ 始業、終了の連絡は必要か？
✓ 連絡方法は決まっているか？

 業務内容✓ 日々の業務内容とアウトプット、期待値は？
✓ 業務報告は必要か？

在宅勤務する際に準備するもの
IT 環境

場所

⚫ 会社から許可された PC、タブレット、スマートフォン⚫ 外付けディスプレイ
ハードウェア ⚫ ヘッドセット

集中しやすい静かな場所

負担の少ない机と椅子⚫ 自宅インターネット⚫ モバイルルータ
インターネット ⚫ 会社スマホ

接続

適度な温度

明るさ

ソフトウェア⚫ 会社の Office 365 アカウント⚫ Microsoft Teams アプリケーション

ハードウェアについて会社から許可された PC• 会社貸与、あるいは BYOD（個人所有）• 社内の情報に安全にアクセスできること• VPN• セキュリティポリシーが当たっていること

ヘッドセット• 会議用にはおすすめ• 発言する際の声をクリアに• バックグラウンドの音を拾わない• ワイヤレスの方が便利• マルウェア対策• 個人認証
• 暗号化

…etc.

https://products.office.com/ja-jp/microsoft-teams/acrossdevices/spaces/category?spaceid=33&filterIds=36

Microsoft Teams の準備<代表者・IT管理><利用者全員>1. 会社のアカウントを作る

アプリケーションの準備• Microsoft 365 / Office 365 契約• 中小企業向け（300人以下）• O365 Business Essentials• Business Premium• 300人以上の企業向け• O365 E1/E3/E5※無料版、E1 お試し版
セキュアリモートワーク相談窓口 https://aka.ms/remotework
以下セッションもご参照ください

1. デスクトップアプリ版
2. モバイルアプリ版
3. Web ブラウザ版（Microsoft Edge あるいは Google Chrome）▶“Teamsで始めるリモートワーク (無料版のご紹介)”

2. Teams のセットアップする• ユーザーへのライセンス割り当て• Teams 全体の設定など

3. チームを作成する※Teams の基本的な使い方は以下セッションご参照▶Teams の基本的な使い方ステップ・バイ・ステップ・ガイド

https://aka.ms/teamsdtap

仮想的なオフィス空間
会社

会社の中には、仕事をするための様々なリソースがあります。
インターネット上から、これらのリソースを安全に共有しながら利用できるのがマイクロソフトのクラウドサービス、Microsoft Teams です。

予定表

ホワイトボード

資料

電話

会話

会議室

在宅

Teams の“チーム”の基本⚫ ひとつのテナント（契約）で複数のチームを作れます⚫ 1ユーザーは複数のチームに参加できます⚫ 社外ユーザーをゲストユーザーとして招待もできます⚫ 社外ユーザーを会議やチャットに招待できます

LMN.com
チーム1

チーム2

チーム3

プロジェクトチームA プロジェクトチームB

チームにゲストとして参加

個別チャット、会議に招待

XYZ.com仮想オフィス上での在宅勤務の一日

準編

始業開始

会議

終業

相談

報告・連絡

休憩始業開始• PC 準備• ネットワーク接続確認• デバイス確認• 始業連絡の連絡• 社内外関係者への連絡
10チームメンバーへの連絡
チームメンバーに、始業開始の連絡をしましょう。
「勤怠連絡」というチャネルをつくり、全員がチャットでその日の予定を連絡すると、チームメンバーの仕事の状況や健康状態などを把握しやすくなります。

• 勤怠・始業終業連絡チャネルでひと言投稿
勤怠連絡• 今日の仕事内容をチームメンバーに共有ステータスメッセージを設定しよう
在宅勤務していることを、ステータスメッセージで伝えましょう
自分のアイコンをクリック＜設定後＞チャットやチームの会話でユーザーのアイコンをポイントすると表示されます。
メッセージを記入

有効期間を設定
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会議をしましょう① 会議の予約をしましょう② 会議に参加しましょう① 会議の予約をしましょう - Teams で会議予約 アプリバーから [予定表] を選択し、 [新しい会議] をクリックします。

<ユーザーを指定して会議予約する場合>

新しい会議

予定表ポイント！
外部のユーザーを招待する場合は相手の電子メールアドレスを入力

招待したユーザーとの会議が設定されました。

[ユーザーを招待] でユーザー名を検索し、選択します。外部のユーザーを招待する場合には、ここに相手の電子メールアドレスを入力します。

招待したユーザーとの会議が設定されました。

<チャネルを指定して会議予約する場合>
チャネルに紐づいた内容の会議の場合、チャネルを指定して会議を作成します。

チャネルを選択予約した会議が選択したチャネルに投稿されます。

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① 会議の予約をしましょう - Outlook で会議予約 ① [予定表] を開き、[ホーム] タブ内の [新しいTeams 会議] をクリックします② 会議招集メールを作成する画面が開くので、必要事項を入力し送信します。

新しいTeams 会議
外部のユーザーを招待する場合は相手の電子メールアドレスを入力

TeamsとOffice 365 の予定表 (Outlook) は連動しているため、 Outlook の予定表で作成した会議も、Teamsの会議一覧に表示されます。
同様に、Teams で作成した会議についても、Office 365の予定表 (Outlook) に表示されます。
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② 会議に参加しましょう - Teams から -予定表

参加する会議をクリック

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② 会議に参加しましょう - Outlook から ① 予定表を開き、参加する予定の会議を選択② ［会議］タブから［Teams ］会議に参加を選択

参加する会議をクリック

Microsoft Teams
会議に参加

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② 会議に参加しましょう – Web ブラウザから参加① 会議開催者から、招待メールが届きます。

② Teams アプリをインストールせずにWebで参加する場合[代わりにWeb上で参加]をクリック[Microsoft Teams会議に参加］をクリック

ChromeかEdgeブラウザをご利用ください③ デバイス利用の許可をします② 会議に参加、その前に。
会議に入る際には、マイクとカメラをオフしておくようにしましょう。
また利用するデバイスが正しく設定されているか、確認しましょう。
デバイスの設定

マイクON

カメラON

マイクOFF カメラOFF

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② 会議に参加します
画面下に現れる会議コントロールでできる操作を確認しましょう

カメラ

マイク

切断

チャット
共有
参加者のその他の表示
操作その他の操作

② 会議に参加します- 会議の参加者を確認・追加 -会議の参加者を確認したり、必要に応じて他の参加者を後から招待したりすることができます。

[他のユーザーを招待]にユーザー名を入力す
ると、ユーザー候補の一覧が表示されます

参加者の表示21

② 会議に参加します- カメラをオンにする-おすすめ② 会議に参加します- 背景をぼかす・変える -おすすめ

背景のぼかし機能は人間の顔を認識して、それ以外の背景をぼかす機能です。
在宅勤務で自宅の様子を見られたくないような場合に便利です。
＜参加する前に設定する＞＜参加後に設定する＞※背景画像の選択機能は今後リリース予定です23

③ 会議中- 画面を共有する -プロジェクターを使用して、自分の画面を他の参加者に共有するように、自分の画面を他の参加者に共有することができます。

デスクトップの画面をそのまま共有する

開いているアプリ
ケーションを共有する

ホワイトボードを共有する

③ 会議中- デスクトップ画面を共有する 画面No.2(マルチディスプレイの場合）を選択し、共有すると、画面がそのまま参加者に見えるようになります。

共有されているウインドウが赤枠で表示

③ 会議中- アプリケーションを共有する 開いているアプリケーションを選択すると、そのアプリケーションのみが共有されます

共有されているアプリケーションが赤枠で表示

③ 会議中- ホワイトボードを共有する -会議の参加者にホワイトボードが共有され、全員が書き込みできるようになります。

ペンの色を選択③ 会議中- 会議中にチャットする -会議中に参加者とチャットを利用して会話をすることができます。

自分のコメントを入力します。

返信

③ 会議中 その他の便利な機能
会話からライブキャプション（自動字幕）をつけることができます。 （現在は英語のみ対応）
詳しくはこちら③ 会議中 その他の便利な機能 - レコーディング -おすすめ

会議の内容を録画することができます。
録画動画は自動的に Microsoft Stream（O365 の動画サービス） にアップロードされます。録画した動画はチャネルから視聴することができます。
詳しくはこちら④ 会議を終了する
会議を終えると、事前に予約して実施した会議はチャット画面にログが残ります。会議中のチャットや、
チャットで共有された資料、録画された動画もすべて同じ会議の中に保存されます。

切断

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休憩中
• 自宅で仕事をしていると、ついつい休憩のタイミングを逃してしまいがちです。
• スケジュールに「休憩」「ランチ」と入れておくなど、意識的に休むようにしましょう。

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プレゼンス（在籍状態）を設定しましょう
プレゼンスアイコンの意味

画面右上のユーザー
アイコンをクリック表示された一覧からプレゼンスを選択します。

例：
お手洗い、コーヒーブレイク
例：
ランチ、家事

報連相• 在宅勤務の際には、普段よりもより密な報連相が必要になります• これまでのやり方にこだわらず、新しい仕事の仕方を考えましょう

報告

OneNote を使ってみましょう

報告の新しい形として、Windows 10 にプリインストールされたOneNoteを使ってみましょう。
OneNoteは、テキストやメール、ファイル、写真、音声、動画など、様々な情報をひとまとめにできるデジタルノートブックです。
チームで共有のノートブックを作れば、報告・連絡に活用できます。

••••••

テキスト
メール
ファイル
写真
音声
動画

OneNote35

報告

OneNote のノートブックを Teams 上に作成

タブの 「＋」 ボタンをクリック

タブの追加から「OneNote」をクリック

OneNoteのタブが作られる

新規セクションを作成

報告

例：日報・週報をOneNoteで共有してみましょう

チーム全員が使うチャネルに「報告ノート」というOneNoteのタブを作ることで、全員がすぐに活動状況を把握することができます。

毎日の活動報告

1. 営業部

来週のタスク

課題となっていること、マネージャーへの依頼事項

連絡

毎日の勤怠連絡「勤怠連絡チャネル」を作り、勤怠情報を投稿することで、他のメンバーの状況を確認することができます。
マネージャ―は「いいね！」を押すことで、承認します。

マネージャーは、いいね！で承認マネージャーは、いいね！で承認マネージャーは、いいね！で承認

勤怠連絡

マネージャーは、いいね！で承認マネージャーは、いいね！で承認

連絡

緊急時の現場からの連絡

自然災害発生時や緊急時には、その情報収集用のチャネルを作ります。

現場から情報取集

スマホから写真をアップ

台風○○号対応

相談チームメンバーにチャットで相談する

何か分からないことが出てきたときには、すぐにチームメンバーに相談しましょう。
[通話]にある「短縮ダイヤル」や「連絡先」にメンバーを登録しておくと、すぐに連絡を取れます。
ステータスが緑色の「連絡可能」な人に、チャットしてみましょう。

相談

チームメンバーにチャットで相談する

気軽に質問を投げかけやすいように、専用のチャネルを作りましょう。

気軽に質疑応答相談

チャットから通話を開始する

個別チャットから、通話に切り替えて会話をすることができます。

通話中の User00 の画面

音声通話

User00 を呼び出し中の画面呼び出されたユーザーの画面
終了する場合は「切断」ボタンをクリックします

通話42

相談

相手に自分の画面を操作してもらう①

画面を共有して、相手のPCをリモートから操作することができます。
ヘルプデスクが、代わりにPC操作を実行する場合に便利です。
＜操作する権限を要求する場合＞

制限を要求＜操作する権限を要求された場合＞操作しているマウスにユーザーのアイコンが表示されます。

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相談

相手に自分の画面を操作してもらう②

発表者側から参加者に制御権を渡して、表示している画面を操作をしてもらうことができます。

＜操作する権限を渡す場合＞①＜操作する権限を取り戻す場合＞

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Teams 使い方マニュアル

PC編 ダウンロード
スマホ編 ダウンロード

クイックガイド ダウンロード

Teams の使い方動画
YouTubeサイト

参考「テレワーク実践活用 テキストブック」 総務省
ダウンロード日本マイクロソフトのリモートワーク相談窓口
こちら45