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小売業の安全衛生

この視聴覚教材は、スーパーなど小売業に携わる事業場の労働者の皆さまに向けて安全や衛生の基本について学ぶことを目的に作成したものです。

じゃあ労災の発生状況を見ていこう。

今日は小売業の安全衛生について学んでいこう！

は〜い！

労災の主な原因を見てみよう。

労災の発生件数

私たちが毎日利用するスーパーや百貨店など、身近な存在だね。
そうだね！

１

転倒

36 ％

2

動作の反動・無理な動作

13 ％

3

墜落・転落

11 ％

4

交通事故

11 ％

5

切れ・こすれ7％
参考 : 厚生労働省『平成 30 年労働災害発生状況の分析等 / 商業（うち小売業）』（2019 年５月）

働いているのは店頭にいる人だけじゃないよね。

バックヤードにも働いている人がいるよね。

「転倒」が多いんだね…。

どうすれば転倒を防げるの？

そうなんだ。
滑ったりつまずいたりして転倒することが多いんだ。

滑りにくい靴を履き、つまずかないように身の回りを整理整頓するのが大事だよ。

整理・整頓
清掃・清潔↓４Ｓ

調理場は床が濡れて、滑りやすくなっているから気をつけなければならない。

いちいち整理整頓とか面倒だな。
要は転ばないように気をつければいいんでしょ？

ん？

また、台車やかご車にぶつかって転倒し、ケガをすることもある。

いろんなところに危険が潜んでいるのね。

自分だけじゃなく、誰も転倒しない職場づくりが重要だぞ‼

段ボールが乱雑に置かれていることも多いので、ぶつかってしまうこともよくあるんだ。

は、はいいぃぃ！

次に多いのが「動作の反動・無理な動作」
による腰痛や手足のねんざだ。
重い荷物を持つ際に起こりやすいね。

「切れ・こすれ」も多いんですか？

例えば、荷ほどきの際、カッターナイフや段ボールで手を切ってしまうことがあるから刃物の扱いも注意だね。

特に腰痛は、一度起こしてしまうとクセになりやすいから要注意だ。

大ケガで働けなくなると家族も心配するし収入面でも困るわ…。

こわい…。
だからこそ、ケガをしないように注意することが大切。

それじゃあ、「墜落・転落」は店内での品出しの際に起こりやすい。

実際の現場を、踏み台や脚立の正しい使い方も知っておく必要があるね。

見てみよう！

CASE 1
売り出し初日で忙しいのに朝から雨かあ…
嫌だなあ。

うわ！
この靴、底がかなりすり減っているみたいだからそろそろ交換しないと。
でもまだいいか…。

今日は特に荷物が多いな。

おーい
急いでそこの段ボール持っていってくれない？

大丈夫か !?
床が濡れていたのか…。

はい。

だ、大丈夫です！

はい行ってきます！

うわっ！
大丈夫 ??
だ、だ、大丈夫です。

あもうここはいいから売り場で品出ししてくれ。

靴底がすり減って…。

すみません…。

まずその靴、うああわ!
!
あ

靴底がすり減っていると滑りやすくなる。
今すぐ新しい靴に替えよう。

すぐ替えます…。

特に雨の日の床は滑りやすいから注意しよう。

はい…。

そんなに落ち込むなよ。
ルールを守るのは働くみんなの安全を確保するためなんだ。

床が濡れていたらモップで拭いてから作業しよう。
気をつけます。

それと、うちの店ではスイングドアは左側通行でドアはゆっくり押すのがルールだろ？

今度、朝礼でも取り上げるからみんなで気をつけていこうな！

あと急いでいても走ってはいけない。

先輩…
優しい…！
そうでした…。

バックヤードではたくさんの人が忙しく動いている。

俺がんばります…！

道具や商品など決まっている場所に置いておこう。

お、おう、みんなが使う場所だから4S を徹底しような。

がんばれ。

CASE 2

店長、えっと棚の上にないですか？

このシャンプー詰め替え用の在庫ってどこにありますか？

すぐ行きますからちょっと待っててくださいね。
あと店内は走らないようにね。

だんだん仕事にも慣れてきたわ。

ありがとうございます。

お待たせしました！

すみません。

はい。

このボトルの詰め替え用はありますか？

かしこまりました！
確認いたしますので少々お待ちください !!

あった！
よし自分で取ろうっと。

でも手は届かないなあ。
なにか足場になるものは…。
あ!

うわっ！
もう…、ちょっと…！

遅くなってすみません…って大丈夫ですか !?

大丈夫、です…
あとちょっと……。

…お二人とも大丈夫ですか？

大丈夫です。
これ詰め替え用です…。

ギャ！

お、お待たせしました…。

あと気づいたら整頓をしてください。
４S が大事ですよ。
高い棚の作業は、脚立を正しく使ってください。

そうですね…。

ありがとうございます。

使うときには適した高さの脚立を選んで面倒臭がらず正しい位置に置きましょう。

慣れ始めが一番危険ですよ。
そうですよね…。

天板には乗らないで上から２段目に乗って作業してください。

…はい！

CASE 3

よし、俺がトラックから段ボールを運び出すよ。
この商品は在庫が切れているから君は急いで段ボールの開封作業を頼む。

今日は暑いですね。

最高気温が37度だってよ。

了解です。

やっぱりな。

水分と塩分はこまめに摂れよ。

屋根があるとはいえ暑くてクラクラするな…。
手袋の中も汗でびしょびしょだ。
ちょっとだけ外そうかな。

おい、荷物が来たから搬入するぞ。

はい。

はい！

それって熱中症じゃないのか？
水分と塩分を摂って涼しいところで少し休んだ方が…。

おい、体調悪そうだな大丈夫か？

ちょっとめまいがするだけなので大丈夫です。

傷はそんなに深くはないみたいだが…。

つらいけど急がなきゃ。

すみません…。

一旦休憩室で休もうか。

あれ手袋をしてない…？

いえ、大丈夫です！

うわっ !!!
傷は大したことないみたいだな。

大丈夫か !?

もう大丈夫です。

今回は大事に至らずよかったけど…、体調が悪いときは無理せず、まずは報告しよう。

今日みたいに湿度も高く暑い日は熱中症になることも多いからね。

水分と塩分はこまめに補給！

定期的に涼しい部屋で休憩を取る！

身体の不調を感じたらすぐ報告！

段ボールを切るのに適したカッターもある。

ネジタイプのものはネジをしっかり締めて使用すること。

それにあの手袋は滑り止めだけではなく、手を守るためのものだ。
勝手に外したらダメだぞ。
これらが鉄則だ。
そうでした…。

はい！

あと、カッターは気軽に使える
身近な道具だが取り扱いには注意が必要だ。

手の位置に気をつける。
自分や家族のために安全には気をつけような！

無理のない姿勢でゆっくり慎重に使う。
刃先を出すのは少しだけ。

これらが基本と考えよう。

はい！

小売業で気をつけたいポイント
床の濡れや油汚れに注意しよう

脚立からの転落に注意しよう

水や油は滑りやすいので、 滑りにくい靴を履き、４S を心掛けましょう。

踏み台や脚立は正しく使ってください。

カッターナイフを使った作業に注意しよう暑い場所での作業には注意しよう

カッターを引く方向に手足を置かないよ
うにしましょう。

定期的に涼しい場所で休憩し、水分・塩分を摂りましょう。

危険は意外と身近にあるってことがよくわかっただろう？

登場人物のドジなところが誰かに似てたね。

ん？
なんか言った？

職場の安全衛生にはひとりひとりの意識とルールを守ることが大事。

ここでもう一度、ケーススタディを振り返ってみよう。

※詳細は［まんがでわかる安全衛生と労災防止の基本（共通教材）］参照。

小 売業

労災は、決して他人事ではなく身近な問題だ。

こんなことにも注意しよう!

安全・健康のためのヒント!

ルールを守ることは、「身体」「家族」「生活」を守ることだと覚えておいてほしい。

スイングドア開閉時の激突に注意 !

重い荷物を持ち上げる
ときは正しい姿勢でNG何かあったときのために、日頃から職場でのコミュニケーションも大切よ。

OK
お客様の安全にも気を配ろう

よし！

ルールを守って毎日がんばるぞ！

職場のルールを守ろう！

ぶ
イラストで 学

職場の作業の中に潜む危険を知ろう!

危険予知訓練（KYT)
どこが危険か考えてみよう!

ここが危険のポイント!

台車やかご車は後ろ向きに引く。

まんがでわかる
床に段ボールを置かない（4S）。

小売業の安全衛生
2021年3月発行

発行：厚生労働省
ひざを曲げて持ち上げよう。

企画：みずほ情報総研株式会社
協力：小売業に係る安全教育教材作成ワーキング
制作：株式会社サイドランチ

ほかにも危険なポイントがないか考えてみましょう。

本資料に関するお問い合わせ

厚生労働省 労働基準局 安全衛生部 安全課