行動障害と虐待防止

この時間の使い方• 講義

２０分くらい– 障害者虐待防止法のおさらい、対応状況調査から見えた傾向、通報の重要性、虐待防止のための取組、具体的な体制整備、など。

• 演習

１５分くらい×２– （個人ワーク５分＋グループワーク１０分）×２– 講義にボリュームを持たせる場合は演習は１つでもOK• まとめ 5分～10分くらい

障害者虐待防止法の概要（平成２３年６月１７日成立、同６月２４日公布、平成２４年１０月１日施行）

目 的
障害者に対する虐待が障害者の尊厳を害するものであり、障害者の自立及び社会参加にとって障害者に対する虐待を防止することが極めて重要であること等に鑑み、障害者に対する虐待の禁止、国等の責務、障害者虐待を受けた障害者に対する保護及び自立の支援のための措置、養護者に対する支援のための措置等を定めることにより、障害者虐待の防止、養護者に対する支援等に関する施策を促進し、もって障害者の権利利益の擁護に資することを目的とする。

定 義
１ ｢障害者｣とは、身体・知的・精神障害その他の心身の機能の障害がある者であって、障害及び社会的障壁により継続的に日常生活・社会生活に相当な制限を受ける状態にあるものをいう。
２ ｢障害者虐待｣とは、次の３つをいう。

①養護者による障害者虐待②障害者福祉施設従事者等による障害者虐待③使用者による障害者虐待
３ 障害者虐待の類型は、次の５つ。（具体的要件は、虐待を行う主体ごとに微妙に異なる。）①身体的虐待 （障害者の身体に外傷が生じ、若しくは生じるおそれのある暴行を加え、又は正当な理由なく障害者の身体を拘束すること）②放棄・放置 （障害者を衰弱させるような著しい減食又は長時間の放置等による①③④の行為と同様の行為の放置等）③心理的虐待 （障害者に対する著しい暴言又は著しく拒絶的な対応その他の障害者に著しい心理的外傷を与える言動を行うこと）④性的虐待（障害者にわいせつな行為をすること又は障害者をしてわいせつな行為をさせること）⑤経済的虐待 （障害者から不当に財産上の利益を得ること）
3

虐待防止施策
１ 何人も障害者を虐待してはならない旨の規定、障害者の虐待の防止に係る国等の責務規定、障害者虐待の早期発見の努力義務規定を置く。
２ 「障害者虐待」を受けたと思われる障害者を発見した者に速やかな通報を義務付けるとともに、障害者虐待防止等に係る具体的スキームを定める。
養護者による障害者虐待[市町村の責務]相談等、居室確保、連携確保[スキーム]
虐
待発
見

通報

市町村

①事実確認（立入調査等）②措置(一時保護、後見審判請求)

障害者福祉施設従事者等による障害者虐待
使用者による障害者虐待[設置者等の責務] 当該施設等における障害者 [事業主の責務] 当該事業所における障害者にに対する虐待防止等のための措置を実施
対する虐待防止等のための措置を実施[スキーム][スキーム]
都労働局
虐
虐
市 報告 都道府県
報告
待 通報
待 通報
道町
市
発
発
府
①監督権限等の適①監督権限等の適切な行使
村
町
見
見
県
切な行使
通知
②措置等の公表
村②措置等の公表

３ 就学する障害者、保育所等に通う障害者及び医療機関を利用する障害者に対する虐待への対応について、その防止等のための措置の実施を学校の長、保育所等の長及び医療機関の管理者に義務付ける。

その他
１ 市町村・都道府県の部局又は施設に、障害者虐待対応の窓口等となる「市町村障害者虐待防止センター」・「都道府県障害者権利擁護センター」としての機能を果たさせる。
２ 市町村・都道府県は、障害者虐待の防止等を適切に実施するため、福祉事務所その他の関係機関、民間団体等との連携協力体制を整備しなければならない。
３ 国及び地方公共団体は、財産上の不当取引による障害者の被害の防止・救済を図るため、成年後見制度の利用に係る経済的負担の軽減のための措置等を講ずる。
※ 虐待防止スキームについては、家庭の障害児には児童虐待防止法を、施設入所等障害者には施設等の種類（障害者施設等、児童養護施設等、養介護施設等）に応じてこの法律、児童福祉法又は高齢者虐待防止法を、家庭の高齢障害者にはこの法律及び高齢者虐待防止法を、それぞれ適用。

4

法施行後の状況
平成29年度 都道府県・市区町村における障害者虐待事例への対応状況等（調査結果）

厚生労働省では、平成29年度都道府県・市区町村における障害者虐待事例への対応等に関する状況について調査を実施しました。このほど、全国的な状況に関する調査結果がまとまりましたので公表します。

【調査結果（全体像）】
養護者による障害者虐待

障害者福祉施設従事者等による障害者虐待

市区町村等への相談・通報件数

4,649件(4,606件)

2,374件(2,115件)

市区町村等による虐待判断件数

1,557件(1,538件)

464件(401件)

被虐待者数

1,570人
(1,554人)

666人(672人)

使用者による障害者虐待（参考）都道府県労働局の対応

691件(745件)

虐待判断件数

597件(581件)

被虐待者数

1,308人(972人)（注１）上記は、平成29年4月1日から平成30年3月31日までに虐待と判断された事例を集計したもの。
カッコ内については、前回調査(平成28年4月1日から平成29年3月31日まで)のもの。
（注２）都道府県労働局の対応については、平成30年8月22日雇用環境・均等局総務課労働紛争処理業務室のデータを引用。（「虐待判断件数」は「虐待が認められた事業所数」と同義。）

障害者虐待事例への対応状況等（調査結果）経年比較
注：平成２４年度のデータは下半期のみのデータであり、経年比較としては平成２５年度から平成２９年度の５ヶ年分が対象。

養護者による障害者虐待

障害福祉施設従事者等による障害者虐待

使用者による障害者虐待※雇用環境・均等局調べ

10,000

5,000

5,000

相談・通報件数(件)

相談・通報件数(件)通報・届出事業所数（件）

虐待判断件数(件)

虐待判断件数(件)

虐待判断事業所数(件)

8,000

4,000

4,000

被虐待者数(人)

6,000

3,000

3,000

4,635

4,458

4,450

被虐待者数(人)被虐待者数(人)4,606 4,649

2,374
2,160

4,000

1,860

2,000

3,260

2,115
2,000

1,746

1,483
1,325
1,811 1,695
1,615 1,554 1,570
1,764 1,666
1,593 1,538 1,557

2,000

1,329

939
1,000
455

1,311
176
0

H24H25（下半期のみ）

H26H27H28

H290985

1,00080263

H24H25（下半期のみ）

525569672775666311339

H26

H27

H28464194
0H291,308
1,123972

5…
405

401

1,316265

133

H24

H25（下半期のみ）

591581

597

H27

H28

H29364

H266障害者虐待対応状況調査＜障害者福祉施設従事者等による障害者虐待＞（抜粋）
・被虐待者の割合は知的障害者が圧倒的に多い。
・行動障害のある者の割合は２１％～２９％割程度を占める。
・虐待の要因は「教育・知識・介護技術等に関する問題」が上位を占める。
・虐待が認められた事業所種別は「障害者支援施設」「グループホーム」「就労継続Ｂ型」「生活介護」「就労継続Ａ型」「放課後等デイサービス」等が上位を占める。

H24

17.5%

1.3%
8.8%

H25

25.0%

11%

17.1%

5.7%

9.6%
7.1%

14.5%
13%

13%

6.8%

H29

9.3%

7.1%

障害者支援施設
放課後等DS
生活介護

精神障害

発達障害

難病等

H24

19.7%

54.5%

39.3%

1.7%

0.6%

H25

29.2%

79.8%

14.1%

6.4%

1.8%

H26

21.9%

75.6%

13.5%

2.3%

0.0%

H27

16.7%

83.3%

8.8%

2.3%

0.0%

H28

14.4%

68.6%

11.8%

3.6%

0.7%

H29

22.2%

71.0%

16.7%

5.1%

2.7%

行動障害のある者の割合

H2514.5%

12.3%

知的障害

19.0%

25.7%

28.8%

H26

H27

24.7%

12%

グループホーム
就労継続Ｂ型
就労継続A型

21.3%

25.0%

H28

H29

発生要因の割合
市区町村等職員が判断した虐待の発生要因（複数回答）

18.8%

29.3%

26.0%

13.0%
12%

6.5%

身体障害

21.3%
18.6%

10.5%

H28

24.4%

14.5%

10.3%

H27

27.0%

19.4%

14%

6.1%

H26

22.5%

被虐待者の割合

H27

H28

H29

教育・知識・介護技術等に関する問題

56.1% 65.1% 59.7%

倫理観や理念の欠如

43.9% 53.0% 53.5%

職員のストレスや感情コントロールの問題

42.0% 52.2% 47.2%

虐待を助長する組織風土や職員間の関係性の悪さ

24.8% 22.0% 19.1%

人員不足や人員配置の問題及び関連する多忙さ23.0% 22.0% 19.6%

法施行後も続く深刻な施設従事者等の虐待事案
福祉施設で暴行死 施設長が上司に虚偽報告
知的障害のある児童らの福祉施設で、入所者が職員の暴行を受けた後に死亡した。また、施設長が２年前に起きた職員２人による暴行を把握したが、上司のセンター長に「不適切な支援はなかった」と虚偽の報告をしていたことが分かった。
県は、障害者総合支援法と児童福祉法に基づき、施設長を施設運営に関与させない体制整備の検討などを求める改善勧告を出した。
同園では、１０年間で１５人の職員が死亡した少年を含む入所者２３人に虐待していたことが判明した。

入所施設の個室に鍵、２０年拘束も
県は、障害者支援施設で知的障害のある入所者３人が、３～２０年にわたり１日６時間半～１４時間、個室の扉に鍵をかけられ、外に出られないようにされていたと発表した。
施設側は、「ほかの入所者らに暴力を振るったり、小物を食べたりするためで、家族から同意は得ていた」というが、県は立ち入り調査を行い、虐待にあたると判断した。
県は３年に１度、施設を訪れるなどして運営体制を調査してきたが、施設の職員から聞き取りなどはしていたものの、施錠された部屋の状況までは確認をしていなかったと説明した。

知的障害者施設で傷害 入所男性が重傷
起訴状によると、入所者の男性の腰付近を複数回蹴るなどして6ヶ月の重傷を負わせた、とされる。
検察側は冒頭陳述で、14年3月から生活支援員をしていた被告が「口頭で注意するよりも暴力を振るったほうが手っ取り早い」と考え、15年ごろから言うことを聞かない入所者に平手打ちなどの暴力を振るっていたと主張した。
8

強度行動障害支援者養成研修について〇 強度行動障害を有する者は、自傷、他害行為など、危険を伴う行動を頻回に示すことなどを特徴としているた
め、現状では事業所の受入れが困難であったり、受入れ後の不適切な支援により、利用者に対する虐待につながる可能性も懸念されている。
〇 一方で、施設等において適切な支援を行うことにより、他害行為などの危険を伴う行動の回数が減少するな
どの支援の有効性も報告されていることから、地域生活支援事業において、強度行動障害を有する者に対して適切な支援を行う職員の人材育成を目的とする体系的な研修を実施しているところ。

国立のぞみの園

都道府県（指導者養成研修）○ 基礎研修・実践研修の指導者を養成するための研修を実施○ 障害福祉サービス等事業所の職員に対して、以下のとおり基礎研修・実践研修を実施

障害福祉サービス等事業所
サービス管理責任者クラスの職員

平成26年度～ 強度行動障害支援者養成研修（実践研修） 講義＋演習（12時間）

支援現場の職員

平成25年度～ 強度行動障害支援者養成研修（基礎研修） 講義＋演習（12時間）
9障害者虐待の早期発見と通報義務・通報者の保護について
第六条 第二項 障害者福祉施設、学校、医療機関、保健所その他障害者の福祉に業務上関係のある団体並びに障害者福祉施設従事者等、学校の教職員、医師、歯科医師、保健師、弁護士その他障害者の福祉に職務上関係のある者及び使用者は、障害者虐待を発見しやすい立場にあることを自覚し、障害者虐待の早期発見に努めなければならない。

（障害者福祉施設従事者等による障害者虐待に係る通報等）
第十六条 障害者福祉施設従事者等による障害者虐待を受けたと思われる障害者を発見した者は、速やかに、これを市町村に通報しなければならない。
２ 障害者福祉施設従事者等による障害者虐待を受けた障害者は、その旨を市町村に届け出ることができる。
３ 刑法の秘密漏示罪の規定その他の守秘義務に関する法律の規定は、第一項の規定による通報（虚偽であるもの及び過失によるものを除く。次項において同じ。）をすることを妨げるものと解釈してはならない。
４ 障害者福祉施設従事者等は、第一項の規定による通報をしたことを理由として、解雇その他不利益な取扱いを受けない。

障害者福祉施設従事者等による障害者虐待の通報・相談の傾向を整理すると・・・• 本人、家族の割合が ３８％• 当該事業所職員、元職員の割合が １８．２％• 相談支援専門員、他事業所職員の割合が１０．２％• 当該事業所設置者、管理者の割合が ６．７％

Ａ施設
虐待を受けたと思われる障害者を発見した人

相談

通報義務

施設長
管理者

サービス管理責任者

相談

通報
義務

通報
義務

市町村障害者虐待防止センター

通報は、すべての人を救う• 利用者の被害を最小限で食い止めることができる。
• 虐待した職員の処分や刑事責任、民事責任を最小限で留めることができる。

• 理事長、施設長など責任者への処分、民事責任、道義的責任を最小限で留めることができる。
• 虐待が起きた施設、法人に対する行政責任、民事責任、道義的責任を最小限で留めることができる。
日本社会事業大学専門職大学院 准教授 曽根直樹氏

障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き（平成３０年６月） より

虐待を防止するための取組について
風通しの良い職場環づくり
虐待が行われる背景については、密室の環境下で行われるとともに、組織の閉塞性、閉鎖性がもたらすという指摘があります。虐待報道事例にあった障害者福祉施設等の検証委
員会報告書では、虐待を生んでしまった背景としての職場環境の問題として「上司に相談しにくい雰囲気、また『相談しても無駄』という諦めがあった」「職員個人が支援現場における課題や悩みを抱え込まず、施設（寮）内で、あるいは施設（寮）を超えて、相談・協力し合える職場環境が築かれていなかったと言える。」と指摘されています。
職員は、他の職員の不適切な対応に気がついたときは上司に相談した上で、職員同士で指摘をしたり、どうしたら不適切な対応をしなくてすむようにできるか会議で話し合って全職員で取り組めるようにしたりする等、オープンな虐待防止対応を心がけ、職員のモチベーション及び支援の質の向上につなげることが大切となります。
そのため、支援に当たっての悩みや苦労を職員が日頃から相談できる体制、職員の小さな気づきも職員が組織内でオープンに意見交換し情報共有する体制、これらの風通しの良い環境を整備することが必要となります。
また職員のストレスも虐待を生む背景の一つであり、夜間の人員配置等を含め、管理者は職場の状況を把握することが必要となります。職員個々が抱えるストレスの要因を把握し、改善につなげることで職員のメンタルヘルスの向上を図ることが望まれます。職場でのストレスを把握するために、「職業性ストレス簡易調査票」等を活用すること等が考えられます。

職場のストレスに気づくためのツール

http://kokoro.mhlw.go.jp/check/

障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き（平成３０年６月） より

虐待防止のための具体的な環境整備① 事故・ヒヤリハット報告書、自己チェック表とＰＤＣＡサイクルの活用
虐待の未然防止のためには、的確な現状把握（アセスメント）に基づいた対応策の作成、そして継続した定期的な評価（モニタリング）が重要となります。そのアセスメントに資するものとしては、事故・ヒヤリハット事例の報告、虐待防止のための自己評価（チェックリストによる評価）が有用となります。

②苦情解決制度の利用
苦情への適切な対応は、利用者の満足感を高めること等に加えて、虐待防止対策のツールの一つでもあります。
そのため、障害者福祉施設等は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員を設置し、連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示する他、障害者福祉施設等の会報誌に掲載する等、積極的に周知を図ることが必要となります。
特に管理者は、施設を利用している障害者の表情や様子に普段と違う気になるところがないか注意を払い、声をかけて話を聞く等、本人や家族からの訴えを受け止める姿勢を持ち続けることが求められます。

③サービス評価やオンブズマン、相談支援専門員等外部の目の活用
チェックリストの作成と評価は、事業者や職員による自己評価です。これに加えて「福祉サービス第三者評価」や「オンブズマン」等の外部による第三者評価を受けることもサービスの質の向上を図るきっかけとして有効となります。

④ボランティアや実習生の受入れと地域との交流多くの目で利用者を見守るような環境作りが大切です。管理者はボランティアや実習生の受け入れ体制を整え、積極的に第三者が出入りできる環境づくりを進め、施設に対する感想や意見を聞くことにより、虐待の芽に気づき、予防する機会が増えることにもつながります。

⑤成年後見制度や日常生活自立支援事業の利用
自ら権利を擁護する事に困難を抱える障害者については、成年後見制度の活用等を通して権利擁護を行っていくことが重要です。

「障害者福祉施設・事業所における障害者虐待の防止と対応の手引き」 （平成30年6月）＜虐待防止チェックリスト 施設用＞
１．規定、マニュアルやチェックリスト等の整備① 倫理綱領、職員行動規範を定め、職員ヘの周知ができている。
② 虐待防止マニュアルやチェックリスト等について、職員に周知徹底すると共に活用している。
③ 緊急やむを得ない場合の身体的拘束等の手続き、方法を明確にし、利用者や家族に事前に説明を行い、同意を得ている。
④ 個別支援計画を作成し、適切な支援を実施している。
⑤ 利用者の家族らから情報開示を求められた場合は、いつでも応じられるようにしている。

２．風通しの良い職場環境づくりと職員体制① 職員会議等で情報の共有と職員問の意思疎通が図られている。
② 上司や職員間のコミュニケーションが図られている。 ③ 適正な職員配置ができている。

３．職員ヘの意識啓発と職場研修の実施① 職員ヘの人権等の意識啓発が行われている。
③ 職員の自己研さんの場が設けられている。

② 職場での人権研修等が開催されている。

４．利用者の家族との連携① 利用者の家族等と定期的に連絡調整が図られている。 ② 利用者の家族と支援目標が共有できている。
③ 職員として利用者の家族から信頼を得られている。

５．外部からのチェック①②③④

虐待の防止や権利擁護について、外部の専門家らによる職員の評価、チェックを受けている。
施設事業所の監査においで、虐待防止に関わるチェック等を実施している。
地域ボランティアの受け入れを積極的に行っている。
実習生の受け入れや職場見学を随時受けている。

６．苦情、虐待事案ヘの対応等の体制整備①②③④

虐待防止に関する責任者を定めている。
虐待防止や権利擁護に関する委員会を施設内に設置している。
職員の悩みを相談できる相談体制を整えている。
施設内で虐待事案の発生時の対処方法、再発防止策等を具体的に文章化している。

演習①• この演習では、障害者虐待に関するチェックリストを実際につけてみて、ディスカッションを行う時間としたいと思います。
• 今回は「体制整備チェックリスト」と「職員セルフチェックリスト」を活用します。
• 時間がある場合は複数のチェックリストをつけてみてください。（時間がなければ一つだけでもOK)• まずは個人ワークで「体制整備チェックリスト」にチェックを入れてみましょう。
（5分）

5分経過しました。となりの人とペアになってください。
（時間がある場合はグループでもOK)•••チェックリストでできている点、できていない点をお互いに伝えてください。
（今回は以下の項目について）「できている点」について「どうしてできているか？」を教えあってください。
「できていない点」も同様に教え合ってください。（10分）【苦情、虐待事案への対応等の体制の整備】□はい22.虐待防止に関する責任者を定めている。

□いいえ
□はい

23.虐待防止や権利擁護に関する委員会を施設内に設置している。
24.苦情相談窓口を設置し、利用者等に分かりやすく案内をするとともに、苦情解決責任者等を規定等に定め、利用者からの苦情の解決に努めている。
25.苦情相談への対応について、第三者委員を定め、利用者に案内をしている。
26.職員が支援等に関する悩みを相談することのできる相談体制を整えている。
27.施設内での虐待事案の発生時の対応方法等を具体的に文章化している。
28.施設内での虐待事案が発生した場合の再発防止策等を具体的に文章化している。

□いいえ□できている□できていない□はい□いいえ□はい□いいえ□はい□いいえ□はい□いいえ演習②• 次は個人ワークで「職員セルフチェックリスト」 にチェックを入れてみましょう。（5分）• その後のグループワークは「演習①」と同じです。
•••

チェックリストでできている点、できていない点をお互いに伝えてください。
（今回は以下の項目について）「できている点」について「どうしてできているか？」を教えあってください。
「できていない点」も同様に教え合ってください。（10分）≪チェック項目≫
10.利用者に対するサービス提供に関わる記録書類（ケース記録等）について、対応に困難が生じた事柄や不適切と思われる対応をやむを得ず行った場合等の状況も適切に記入している。
11.ある特定の利用者に対して、ぞんざいな態度・受答えをしてしまうことがある。
12.ある特定の職員に対して、ぞんざいな態度・受答えをしてしまうことがある。
13.他の職員のサービス提供や利用者への対応について問題があると感じることがある。

14.上司と日々のサービス提供に関わる相談を含め、コミュニケーションがとりやすい雰囲気である。
15.職員と日々のサービス提供に関わる相談を含め、コミュニケーションがとりやすい雰囲気である。

チェック欄□できている□できていない□はい□いいえ□はい□いいえ□はい□いいえ□はい□いいえ□はい□いいえ