消 費 者 情 報

発 行 日 令和元年11月11日
発 行 者 特定非営利活動法人

新潟県消費者協会

事 務 局 〒950-0994
新潟市中央区上所２丁目２番２号
新潟ユニゾンプラザ１階
TEL・FAX （025）2 8 1 - 5 5 5 8No.159E-mailn-shokyo@happytown.ocn.ne.jp

URL

http://www.nsyokyo.org/

魅力ある消費者市民社会に向けて行動しよう！
お家の前で選んで買える
移動スーパー〜交通弱者をサポートする取組〜

移動スーパー「とくし丸」（にいつフードセンター）●

令和元年度新潟県消費者協会事業報告● 「情報を発信しよう！」会長‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥２Ｐ

菅井 清美 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥３Ｐ

金融経済講演会「キャッシュレス決済〜具体的な利用方法〜」

目次

令和元年度新潟県消費者協会団体賛助会員一覧●地区だより「わが団体の健康お元気さん（２）」 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥４Ｐ●気になるスポット「柏崎にあるふるさと食堂と海辺のキッチン」 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５Ｐ●

食品ロスを削減しましょう「達人に聞く！食品ロス削減の知恵〜野菜を使いきる〜」 ‥‥‥６Ｐ
耳より情報「緑提灯」「脱プラスチック！ロンドン事情」●

消費者トラブルキーワード「キャッシュカード預かります」 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥７Ｐ
作ってみませんか「洗顔ネット」●

交通弱者をサポートする取組「スーパーマーケットの買い物支援」 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥８Ｐ◉カ ラ ビ ナ とは ……

ロープとハーネスをつなぐ時などに使う登山道具で、開閉できる部品がついた金属製の輪です。カラビナがロープをしっかり繋ぎ、支えるように、この消費者情報が必要な情報を消費者に、消費者の声を事業者・行政に繋ぐ役目を果たすようにと名付けました。

＜協会事業＞

令和元年度 新潟県消費者協会事業報告

佐渡地区講演会「もったいないを生かす！フードバンクの活動とは」 令和元年 9 月 5 日
アミューズメント佐渡 参加 52 人
講師 フードバンクにいがた 眞木 英明 氏

佐渡島内では、フードバンクの活動を支援する団体や個人が、島内で集められた食品を新潟に送っています。佐渡島内には 365 世帯が児童扶養手当を受給しているなど、支援を必要とする人がいますが、自分から声を上げられないのが現状です。
島内で集めた食品を、島内の必要とする方に届けられるシステ
ムづくりのために、組織づくりや資金・食品の集め方、支援方法などのお話を伺いました。
参加者からも「社会で支えていく必要を感じた」「実現に向けて動けば協力したいと思う」「フードバンクが支援している子ども食堂にも興味がある」など好評でした。

途中、講師の眞木氏はステージから降り、参加者の声も聞きながら説明された

地区講演会と同日に、10 月 25 日 下越地区講演会「見守りネットワークを考える」
講師 弁護士 堀田 伸吾 氏

新発田市社会福祉協議会ボランティアセンター

10 月 31 日 中越地区講演会「プラスチックごみによる海洋汚染の現状」
講師 東京海洋大学名誉教授 兼廣 春之 氏

各地区主催の地区連絡会も開催しました

まちなかキャンパス長岡＜受託事業＞
令和元年度 消費生活サポーターフォローアップ講座

令和元年 7 月 16 日 ユニゾンプラザ 参加 115 人

今年度のメインテーマは「高齢者を見守る後半は、前後の席の人と 6 人程度のグルー方々対象啓発講座の留意点」でした。講師はプにわかれ、導入のゲームや企画づくりを行い全国消費生活相談員協会の鈴木伸子氏におました。講座の組み立ての学習はもとより、普段願いしました。

交流のないサポーター同士の意見交換もでき

鈴木先生は、ご自身でも見守り者向けの講好評でした

座を多数実施されているので、実践的で的確

また、サポーターグループ「にいがた生活守りなアドバイスをしていただきました。

隊」と「ベルの会」に、実際に行っている見守り者向けの寸劇を実演していただきました。

ベルの会 寸劇 「アポ電詐欺 」

消費生活サポーター養成講座＜プログラム＞
・消費者行政と消費生活サポーターの活動について（新潟県県民生活課）
・消費生活センターの役割と最新の相談状況（新潟県消費生活センター）
・新潟県内の特殊詐欺（新潟県警察）
・高齢者を見守る方々対象啓発講座の留意点（全国消費生活相談員協会）
・消費生活サポーター活動について（新潟県消費者協会）
令和元年 10 月 24・31 日、11 月 7・14・21・28 日 ユニゾンプラザ

今年度の養成講座は新潟市での開催ですが、妙高市、佐渡市など市外からの参加も含めて 46 人の申込があり、全 6 日の講座を予定しています。
新潟県消費者協会では、賛助会員を募集しています。会員には、当協会会員募集中発行の消費者情報「カラビナ」、各種講演会等のご案内、消費生活に関する情報をお届けします。

● 団体賛助会費

一口 5,000 円（2 口以上）
2,300 円● 個人賛助会費※入会を希望の方は、新潟県消費者協会事務局までご連絡ください（Tel 025-281-5558）
お近くの地域の消費者協会のご紹介もいたします－ 2 －新潟県は健康づくりの県民運動「ヘルスプロモーションプロジェクト」を推進しています。今年は各協会の健康でお元気な会員さんに登場していただき、日ごろの健康管理や元気の秘訣を伺っています。
３回シリーズの第２回をお届けします。 （編集委員 山本ヒサ）

わが団体の健康お元気さん（2）◆喜んで頂くことが一番！

◆消費者協会活動、華道師範で頑張る！
佐藤寿美子さん 魚沼市消費者協会

風間ひさ子さん新潟市消費者協会豊栄支部

協会発足の昭和 59 年から畑２反に春夏秋冬品数豊富に作物を作ってい活動しています。当年 81 歳！て、「気候により出来不出来があるのも自然相手の華道の師範としても活躍中。

駆け引きで楽しい！」「ご近所におすそ分けした協会の講演会では、いつもスり、新鮮野菜を使った昔ながらのお料理を支部のテ－ジの花は寿美子さんの担定例会で食べて頂くの当です。これかも私の元気の素かもしらも元気で華れません。
」と明るく道教室、消費者笑うそんな方です。

協会の活動をよろしくお願いします。

◆毎日でも登りたい時水城（ときみずじょう）！
小川ミイさん 小千谷市消費者協会◆“歩くこと”と“水”が大好き、多くの人とふれ合って！渡邉典子さん佐渡市消費者協会

健康の秘訣は、長年キャディさんで培った健“今日はまだ歩いてないな”と 15 分位のところ脚で、年中標高 384ｍの時水城登りをすること、にある図書館に行くついでに買物したり・・・。

仲間と踊るよさこい練習。自家製野菜を調理し、トレッキングに参加するときは、仲間と野山の草三世代家族が美味しく食べてくれる笑顔が何よ

花、空や海を眺めながら。

り嬉しいとのこと。山で見つけた花材や緑色の幼少期、命をつないだ“水”。就寝前や朝、食事まゆ玉を使って玄関を飾り、ハギレを利用した

前後、運動や歩いた後の水が元気の素か？とみん

小物づくりを教えてくれるなに言われます。

先生でもあります。

◆人の喜ぶ姿が元気の源！
大原ミネさん 五泉市消費者協会
人のために尽くすお元気さん。家族 6 人分の食事づくりなどをこなしつつ、公衆衛生協会をはじめとしたボランティア活動に参加されています。また、とっても裁縫上手！愛用のバッグは、着物をリメイクしたもの。その腕を頼って、ハギレなどを託す方も多くいます。
多忙な毎日でも笑顔を絶やさず、車の運転や階段移動をこなす大原副会長は若々しいと評判です。
－ ４ —気になるスポット

柏崎にあるふるさと食堂と海辺のキッチン

別俣農村工房 ふるさと食堂「喜楽来（きらら）」

特色ある地産地消に取り組んでいる柏崎の中山間地と、海辺にあるお店を取材しました。

柏崎市久米 1000-1 Tel 090-6703-4001
ふるさと食堂｢喜楽来（きらら）」オープンまでの経緯
建物は、明治 6 年から平成 17 年まで柏崎市立別俣小学校の校舎でした。
市は校舎を解体撤去の方針でしたが、地区の将来について住⺠全員からとったアンケートなどで「木造校舎をふるさとのシンボルとして残したい」との声があり、地元有志で任意団体「別俣農村工房」を設立し、市から校舎を譲り受けました。平成 20 年に改修工事を行い農村体験交流施設「田舎の学校きらら」として開設し、平成 23 年に“ふるさと食堂「喜楽来」”をオープンしました。現在食堂は、「喜楽来」と手打ちそばを出す「清流庵」が交代で営業しています。
平成 28 年には、別俣農村工房の地域での活動が認められ「農林水産大臣賞」を受賞しました。
喜楽来 （毎月第２・第４の土曜日と続きの日曜日 午前 11 時〜午後 2 時）
メニューは、地域の食材を使った日替わり定食とマレットカレーで、弁当・食事なども受け付け（注文）、地場産応援の店（５つ星）に登録し緑提灯を飾っています（6 頁参照)。普段は 4 人の仲間で営業していますが、手が足りないときは予備軍がいて手伝ってくれます。お客は村のお年寄りやリピーターが多いです。
清流庵 （毎月第３金・土・日曜日 午前 11 時〜午後 2 時 Tel 090-1505-5295）

体験交流活動の拠点
地域にいる“なりわいの匠”（新潟県認定の農村漁村体験インストラクター）など地域住⺠が指導者やスタッフとなって、農村体験や郷土料理づくりなどの体験交流活動も行っています。
農村工房の活動資金支援として、年会費 1 万円でイベント参加無料、別俣産農産物のプレゼントもあるイベントオーナー会員を募集しています。

海辺のキッチン倶楽部 もく

趣のあるお店と店主の⿊崎さん

住所 柏崎市笠島 810-1

喜楽来が入っている木造校舎

食堂内の様子と担当者

ご飯と味噌汁はおかわりできます
天ぷら・煮物・酢の物・スパサラ・唐揚げのあんかけ・芋の手油炒め・ナスエビチ
リ・あげふ・漬物・ところてん・しそジュース

緑提灯

Tel 0257-31-1023

営業は、毎週金・土・日曜日 午前 10 時〜午後 4 時。
蔵を夫婦二人でリフォーム（できないことは専門家に依頼）し、海藻や豊かな笠島の郷土料理を気軽に食べられるお店として、平成 29 年にオープンしました。郷土料理を地元の人に教わり、海藻は笠島産・魚は柏﨑産を使い、海藻を主体にした料理を提供しています。笠島駅から徒歩 1 分で、北国街道に面しています。
お客は、インターネット・新聞・雑誌を見て来てくださる人が多く、いろいろな人と会ってお話しするのが楽しいそうです。隣接して造った「蔵ギャラリーMOKU」は、地元の人の作品展示などに利用されています。席が少ないので予約していただけるとありがたいとのことです。
店名は、この地域で海藻全般を指す「もく」からつけたそうです。

鯛赤飯・もぞく汁・焼き魚(鯛)・のっぺ(ぶりのアラが入ったもの)・味付けえご・わかめの酢の物・さざえ・漬物・果物

感想 どちらのお店も料理がおいしく、楽しくお話しを聞いて来ました。利益をだすのはなかなか難しいそうですが、地域のシンボルである校舎を残すこと、人とのかかわりや食べてもらうことの喜び、その手ごたえが心の利益だと思いました。 （編集委員 中村文子 山本ヒサ）−５−

＜食品ロスを削減しましょう＞

食品ロス削減の知恵

野菜は「冷凍・乾燥・加工」で美味しく食べきる！

今回の情報は、新潟市消費者協会巻支部山岸

新潟市の調査によると、食べられるのに捨フサ子さんと新潟支部桜井喜美子さんからいてられる「食品ロス」は家庭ごみの 15％に当ただきました。⼭岸さんは、⺟親が作っていたたるという。このような実態を何とかしたいと、乾燥大根の記憶を思い出し、その方法で作り続協会会員が実践している野菜を使い切る工けているそうです。

夫を紹介します。

冷凍乾燥

野菜によって下処理が違う◇適当な大きさに切り、ゆでてから冷凍

うま味や栄養もアップ◇セミドライトマト

さつま芋、なす、いんげん、オクラ、ブロッコリー

ミニトマトをスライスして干す。

◇ゆでてみじん切りにし、小分けにして冷凍

セミドライトマトはバジルと一大根やカブの葉、小松菜などの葉物類

緒にオリーブオイルに漬けて保存もできる◇生のまま適当に切って冷凍◇用途別に切って干す

里芋、八つ頭、ピーマン

大根は、巻特産のからし巻大根◇小口切りや薄切りにして冷凍しょうが、ネギ用は３ミリの輪切り、切り干し用等の用途別に切って乾燥

冷凍のオクラ

加工 長期保存できる

干している
ミニトマト

◇つくだ煮

からし巻大根用

キュウリ、ゴーヤ、ピーマン◇煮詰めてビン詰め トマト

耳より情報

脱プラスチック！
ロンドン事情国産の食材を使っている目印

緑 提 灯～新潟支部の大石裕子さんからの情報～

皆さん、レストラン・居酒屋などで、緑の提灯が飾ってあるのを見たことがありますか？
食料自給率が 40％以下の日本の農業・畜産を向上させようと、応援する活動のシンボルです（P５の食堂「喜楽来」も登録店）。
緑提灯は、国産品や地場産品を 50％以上使っている「地場産品を応援しているお店」に飾ってあります（国産品の使用量に応じで提灯の★の数が１～５まであります）。

つくだ煮のキュウリ「今年の夏にロンドンに行った際、大英博物館のカフェやスーパーの持ち帰りスプーン・フォークが、プラスチック製から木製に変わっていた。ナショナル・ギャラリーのレストランでは、ストローが紙製に。スーパーのレジ袋はもちろん有料。ロンドンでは、環境への影響を軽減するため“脱プラスチック”が進んでいることを実感した」とのことです。
さて、日本ではどうでしょう？

この運動は民間の人たちから始まりました。私達消費者も、緑提灯のあるお店を利用することで、この活動の応援ができます。
新潟県内でも 186 軒（2019.10.17 現在）のお店が登録しています。

（上） 100％リサイクル

ペーパーナプキ

赤提灯と緑提灯があれば、迷わず緑提灯のお店にはいろう！

（左） 木製のスプーンやフォーク等（右） 紙のストロー（緑提灯 HP より）— ６ —消費者トラブルキーワード 「キャッシュカード預かります」◇キャッシュカードは渡さない！
暗証番号は教えない！

全国で警察官や役所の職員、百貨店の店員、銀行員などを装い「キャッシュカードを預かる」と電話があり、渡したカードで預貯金を引き出される被害が増えています。

◇ 第四銀行と北越銀行の合併に便乗した詐欺に注意！
新潟でも、第四銀行と北越銀行の合併に便乗して、銀行員を装い「合併にあたり、通帳とキャッシュカードを預からせてほしい」「店名変更でカードが新しくなる」などと電話があり、訪問したにせ行員にカードを渡し暗証番号を教えてしまい、お金が引き出される被害が発生しています。
両行は 2021 年 1 月に合併予定ですが、カードと通帳は合併後も従来通り使えます。

警察や公的機関、金融機関の職員等がキャッシュカードを預かった
り、暗証番号を聞き出したりすることはありません。
このような電話がかかってきたら、すぐに電話を切りましょう。訪問されても、絶対に通帳や 全⼾に配られた、銀⾏・警察共
キ ャ ッ シ ュ カ ー ド を 渡 同で作成した注意喚起はがき
号したり、暗証番号を教えたりしてはいけません。
不審な電話や訪問があった場合は必ず警察や取引している金融機関に相談しましょう。

作ってみませんか

洗顔ネット

捨てられる運命のネットを、ただ縛るだけで簡単にできるリフォームです。よく泡立ちます。 （編集委員 山本ヒサ）<材料>
・スーパーなどで野菜が入っているネットを1～2 枚(かがり糸を切り、シールを剥がす)。
サイズは問わない。
・30 ㎝位のひも（手芸糸など）
・ビーズ玉 1 個（なくてもよい）(図１)
図1

図３

―作り方－
１ネットを 2 枚重ねて、真ん中を紐で 2～3 回巻いて縛り、玉を通して再度結んで、玉を固定したら紐の先端を丸結びする。(図２)２形を整える。(図３)

編 人が歳をとり、身体が衰える事は抗えない事実。総人口に対する 65 歳以上の比率は 28.4％、75 歳
集 以上は 14.7％だという（R1 年 9 月推定）「買い物や通院するにも難儀している」という声を聞く。そ後 れぞれのコミュニティでも支えあいの仕組みを模索しつつあるようだ。
いずれは我が身も、その世となる。住み良い地域づくりのために何かできないかと思う。個人情報保記 護やプライバシーがときに邪魔をする。人と人、心と心が通い合う社会こそ望む。（編集委員 小林 諒）
— ７ —

図２

《交通弱者をサポートする取組》 地域の見守り活動にも貢献！
買い物が困難な方へスーパーが実施しているサービスを取材しました。どちらのサービスも、地域の見守り活動に関する協定に締結し、一人暮らしの高齢者などの異変を察知した時は市町村窓口へ連絡するようになっています。

スーパーマーケットの買い物支援◇移動スーパー「とくし丸」と提携

移動スーパー「とくし丸」にいつフードセンター（株式会社カワマツ）
新潟市秋葉区新津山谷南 4537 番地
TEL 0250-22-0013にいつフードセンターでは「足が悪くて買物に行けない」「車に乗れない」というお客様の声をうけ、「とくし丸」の移動スーパーの仕組みや理念に賛同し、さらに自社の仕組みを加え現在 4 台の車両で稼働しています。

究極のセレクトショップ
人と人とがつながる！
生鮮品・パン・日用雑貨・注文品など品数が多く、選んで買う楽しみがあります。事前の注文にも応じます。
お客さんにとっても、いつもの時間に、聞きなれた音楽とともに“気心の知れたいつもの人”が来てくれる安心があります。また、対面販売を行うことで人と人とのつながりやふれあいが生まれ、異変があった時も気づくことができます。

お話を伺がった管理部 高橋靖和課⻑

見て買う楽しみを大切に！

移動スーパーの仕組み
・パルス店 2 台、加茂店 2 台・朝スーパーで食品を積込、午前 10 時スーパーを出発し、5 時頃まで決まったコースを走り販売。
・販売コースは、曜日ごとに決まっている。
・お客様の自宅の近くまで行き、独自の音楽を流し、自宅に声がけもおこなう。
・重い荷物は自宅まで届ける。

軽トラの荷台に商品がギッシリ冷蔵庫があるので生鮮食品も OK！

◇宅配サービス「きいろい楽だ」
イトーヨーカドー丸大新潟店
新潟市中央区本町通六番町 1122-1
TEL 025-228-1141

当協会の団体賛助会員でもあるイトーヨーカドー丸大新潟店では、お米や水等商品の持ち帰りに不便を感じる方のために宅配サービス「きいろい楽だ」を、新潟市中央区・東区・西区（一部）を対象に実施しています。
重い物も安心して買える！

「きいろい楽だ」の仕組み
・お客様が買い物をして、1 階のサービスカウンターへ。
・店員がコンテナにつめて、提携業者が自宅まで配送。
■商品は専用 BOX1 個につき 22 ㎏まで※冷凍食品など配達不可のものあり

お客様の買物商品をスタッ
フが専用 BOX に詰めて配達の準備

徳島県にある(株)とくし丸が、全国のスーパーマーケットと提携して、買い物に不自由している人を支援する「移動スーパー」の仕組みを提供する事業です。商品はスーパーが提供し、販売は個人事業者が行います。
店舗のない地域へ食品などを乗せた軽トラックが、それぞれ家の前まで出向きます。

承り時間

届け時間

12：00

15：00〜18：00

15：00

18：00〜21：00

料金

通常 550 円
シニア 220 円
子育て支援 102 円

地域の方の強い味方！
12 時の承り時間締切り前には、サービスカウンター前に列ができるほど。
15・25 日のシニアナナコデーなど、多い時は 50 件ほどの注文があるそうです（通常は 20 件程度）。
お話を伺った管理総括マネジャー保苅さんは、「歩いて買い物に来て、友達と会い話すのが楽しい！ お店が“買う”だけではなく、地域の方の交流の場として利用されていることを大切にしていきたい」と話されていました。

＜感想＞ 自分の目で確かめ、これが良い、あれが良いと品物を選ぶ楽しさを求めていると実感した。昔ながらの御用聞きの様に、お客様と売り手の心ふれあう憩いの場でもありました。
（編集委員 小林 諒 藤田純子）－８－