「知ることは、障がいを無くす。」～障がい者就労継続支援A型事業所
でのテレワーク活用～

１．会社概要
就労継続支援A型事業所

株式会社ありがとうファーム
設立：2014年6月1日
所在地：岡山県岡山市表町「生き生きと堂々と、人生を生きる。」という会社理念のもと、「知ることは、障がいを無くす。」のスローガンを合言葉にアートとサービス業を2本柱とし、約90名の利用者が活躍しています。
◇仕事内容
アート・アクセサリー制作、編み物雑貨制作、食堂・ギャラリーカフェ・囲碁
将棋カフェ・焼うどん店・温玉丼店・クレープ店・雑貨店の運営など

２．テレワーク導入のきっかけ

うつ病

パニッ
ク障害

統合失調症

極度の緊張

自宅で仕事ができないか！？
通勤時の公共交通機関利用が困難
欠勤・遅刻の増加＝収入の減少・不安増加

３．ありがとうファームのテレワークの特徴

ハンドメイドをスカイプで３．ありがとうファームのテレワークの特徴

テレワークで
人材教育

品質管理

Q＆A

今後は、全国の障がい者へ仕事を振り分け、互いの収入向上が可能に４．ありがとうファームのテレワークについて
テレワーク導入方法①管理者・職員への研修②利用者向けの研修
テレワークでの仕事内容は、アート制作、編みもの・アクセサリー制作、音楽制作。

対象者:すべての利用者
ただし、本人が望むこと・また職員からの勧めから本人・担当職員・管理者とで話し合い、必要だと感じた利用者に対し、テレワークを許可。

４．ありがとうファームのテレワークについて

連絡方法:スカイプ・メール。
義務付け
・始業、終業時の連絡・終業時に成果写真を送付すること
・週に1度達成度の評価日に出勤することその際に成果報告と成果物の提出、材料の持ち帰りをします。
困ったときは…
スカイプのテレビ通話で対応。
手元を見ながら相談をします。

会社側にパソコン１台・利用者側に携帯電話１台あればテレワークが成立！

５．実際のやり取り①◆Skypeの場合

５．実際のやり取り②◆Gmailの場合

６．緊急事態宣言をうけて。

２０２０年３月末時点

テレワーカー１５人

２０２０年４月緊急事態宣言発令

テレワーカー６０人（全メンバーの７割に相当）７．わかたけ作業所さん（岡山の就労継続支援B型事業所）＊現在のテレワーク利用者
免疫抑制剤等を服用している利用者2名がテレワークを活用。

＊テレワーク導入のきっかけ
コロナウイルスの感染予防の為、元気なのに通所できなくなった利用者の方に対して何か支援できないかと考えたことがきっかけ。

＊テレワーク導入にあたり困難に感じたこと①行政からの理解を得ること②職員の意識を統一すること＊テレワーク導入後の感想事業所に行きたくてもいけないという利用者に対しても、テレワークという形で社会との接点を確保し、長期的な支援として有効な手段の一つになる。

８．制作したテレワーク導入支援ツール関係一式＜A4片面チラシ＞＜WEBページ＞＜提供資料一覧＞〇無償提供
・厚生労働省からの通知文 2部
・テレワーク導入準備手順
・個別支援計画サンプル
・職員用マニュアルサンプル
・利用者用マニュアルサンプル
・コロナ在宅注意事項サンプル
・実際のやり取り例・保存例サンプル
・達成度評価表サンプル
・利用者出勤簿サンプル
・業務日報サンプル・運営規定サンプル
・就業規則サンプル
・在宅勤務規定サンプル〇有償提供
・上記各書類解説動画
・導入後2か月フォローアップ

８．制作したテレワーク導入支援ツール関係一式▼制作してくれた弊社メンバー▼障害者ドットコムにてコラム掲載

全国の180事業所から資料をダウンロードいただきました！

▼地域の新聞で記事掲載

９．事業所向けアンケート結果

業態① 現在、テレワークを導入されていますか？【共通】

その他

導入済み
33%

就労継続支援B型事業所
26%

就労継続支援A型事業所
59%

導入していない
67%

就労継続支援A型事業所
その他

就労継続支援B型事業所
導入済み

導入していない

９．事業所向けアンケート結果③ テレワークを実際に導入した感想を教えてください。【導入済み事業所のみ】（一部抜粋）

・やってみると思っていたほど難しく無く、スムーズに支援が出来ています。
思ったより簡単！
・思っていたより簡単だった。
・通所が難しかった利用者が前向きに作業に取り組んでいて、支援方法について改めて考えさえられた。
・新型コロナで一部の利用者のみ実施しましたが、利用者も感染予防の観点から喜んでくれた。

利用者も前向き！

④ テレワーク導入で困ったことはありましたか？【導入済み事業所のみ】（複数回答可）
0%
職員への説明テレワークの環境づくり
テレワーク実施中の業務内容
勤怠管理
書類管理
ご利用者への説明
自治体への説明達成度評価
市へ提出する書類の作成
特になし

10%

20%

30%

40%

50%

60%

９．事業所向けアンケート結果⑤ テレワークを導入しない理由があれば、差し支えない範囲で教えてください。【導入していない事業所のみ】
・テレワークによる仕事が少ないことが要因
・当事業所の作業内容がテレワーク向きではないからです
・利用者様の自宅でできる作業を安定して用意することが困難であったため・仕事の内容がテレワークに適していない。
・機器導入の部分が難しすぎてコストもかかるし、ハードルが高すぎた・もう少し理解しないと不安があります
・導入にあたり設備やソフトなどまだ理解できていないから。
・まだ体制が整っていない

テレワーク用の仕事不足
漠然とした不安感（一部抜粋）⑥ 新型コロナ収束後、テレワークは活用されますか？【共通】

いいえ30%はい70%

１０．利用者向けアンケート結果① 在宅勤務の期間、何の作業に取り組みましたか？ *・ジャムタンさんの日傘作り・編み物・のぼり、アクセサリー類・グリップカバー
・フラットバック・プラバンアクセサリー、ひもまき、カーテンミシン掛け・編み物・糸巻き・玉巻き・プラバンアクセサリー
・紐巻き・プラ板
・ひもまき、プラ板・刺し子のコースター作り
・編み物、刺繍・編み物
・プラバンのデザイン
・のぼりひも巻き・マスクとマスク留め試作・講演会および講座準備、業務整理
・タイピング・チケット作成、・タイピング・パソコン作業（佐藤さんの漫画着色、マスクの作り方まとめ）、
会社インスタグラム更新
・チケット原紙作成／チケット原紙修正

ハン
ドメイド系

Ｐ
Ｃ系

・アート・モチーフ
・インスタ用・コンペ用アート制作
・主に花の絵(水彩画)に取り組んでました。
・絵画制作、ファースト・ペンギンへの絵画指導
・イラスト制作
・イラスト制作(バースデーガード)
・イラスト 似顔絵
・ポップ制作、イラスト制作
・粘土造形
・ウォーキング・農作業・体操・漢字ドリル、動画&デザインの勉強
・花の苗や挿し木など、植物の手入れ。
・体力つくり・読書、写経、対局、ウォーキング
・将棋関係の本読み、ウォーキング、対局
・カラオケ練習／体力作り／メニュー考案
・助言を受けて運動 等

アート系
新型
コロナ緊
急措
置

１０．利用者向けアンケート結果② テレワーク（在宅勤務）を体験してみて、どうでしたか？ *
満足

やや満足

普通

40.0%

やや不満

不満

34.3%

17.1%

8.6%

74.3％
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

１０．利用者向けアンケート結果③ 在宅勤務をやってみて、良かったこと（自分への効果など）はありましたか？ *・仕事のための勉強にあてたり、体調に応じて自分のペースでできたのがよかった。
・集中力と、作品の作りやすさ等
・自分のペースでやれた、考えながらやれた。
・周りの目を気にせずリラックスして作業できた。家にいることで新しい事に挑戦できた。
・落ち着いて作業ができたこと・音に関する負担が無いのは自分にとってとても良い点でした・感染予防ができたこと。作業に集中できたこと。
・周りが気にならないこと
・静かで自分の部屋に居ることができるので落ち着いて作業ができました。
・自分で時間を守り計画的に仕事が出来たので良かった。
・自分のスペースで広く使って、時間まで集中してできるので、作る物が丁寧にできた事。
・集中できる。心がおちつく
・マイペースに作業出来る事が良かった。
・作業に集中できる。
・自分のペースで作業をすることができて、集中できた。
・刺し子の道具がそろっているので、夜思いついて模様を描いたり、自由に作ることができました。
・外からの刺激が少ないので集中して出来た。

集中力の向上・通勤時間がないので外出を控えることが出来た。
・通勤時間がない分、家事をゆっくりできた・家から会社まで片道1時間だったので・通勤のストレスがないため、体調が安定している
・通勤時間を省略出来たことバス通勤におけるコロナウイルスからの予防に掛かることが出来たこと。
・通勤時間が省ける。雑音・見学者が居ない分、制作活動に集中出来る。休憩時間が比較的、自由に取れる。

通勤ストレス軽減

１０．利用者向けアンケート結果④ 困ったこと、大変だったことはありましたか？ *・運動不足のため、夕方寝てしまった。
・自宅のテーブルがコタツのため椅子じゃないので、腰痛がでてきた。
・運動不足。
・長時間座っていると腰が痛くなる。
・少々運動不足気味
・腰が痛くなったり、時々集中できなくなってしまうことがありました。

運動不足

・わからないとき、マネージャーがそばにおられないから、電話かメールで伝えるのが難しい。
・監督する人がいない状況だったので、自分を律するのに苦労した。
・何か聞きたい事が会った時、その都度すぐに相談するのが難しかったこと。
・作業を進める上での相談がスムーズにできなかった事は作業効率が落ちたなと思いました。
・分からない事や具体的な見てみないと分からないことがすぐ聞けないのは不便だった。

コミュニケーション

１１．アンケート結果をうけて。

◆利用者（メンバー）がテレワークをするメリット① 集中力の向上② 通勤ストレス軽減

生産性の向上◆事業所のテレワーク導入を阻害している要因① テレワーク用の仕事不足② 漠然とした不安感

テレワークを難しく考えすぎ？

思っているよりもシンプル！
仕事不足・職員の意識をクリアすることで、勤務手段の選択肢を広げられる。
＝その結果、新たな可能性（利用者の労働機会）を生み出すことができる。

１２．テレワークによる問題解決と効果

通勤が困難であることや、体調が安定せず、欠勤・遅刻が多くあるためなかなか収入が増えないことや仕事ができないことからの不安が増加。

テレワークで体調面・精神面の安定が生まれ、出勤日が週2日程度から4～5日へとアップ。
給付金収入及び対象者の給与は2倍に。

欠勤が多くとも、出勤した際に作業するスペースを確保する必要があった。

19人が常駐するスペースが不要となったため家賃が約月10万円削減となっています。

制作がなかなか完成までたどり着かず人目に触れる機会も少なく、モチベーションの低下も見られていた。

完成品が増え、人目に触れる機会増。
気に入っていただけた作品はレンタルアートとして企業へレンタルをして収入を得ています。

制作が少量ずつしかできず、多くの数や種類を作ることが不可能だった。
大量受注時には出勤可能な利用者ばかり負担が増えていた。

商品開発が捗り、多種多様なものが制作可能に。勤務日数が増えたことから、企業より100個以上の大量受注にも効率的に対応できるようになりました。

１３．事例紹介 その1 精神障害・Tくん【テレワークで出会えた、新しい自分】

鬱の症状が辛い。
新型コロナウイルスも予防したい。
テレワークを開始
でも収入は必要なため、仕事をしなければというプレッシャーと抱える。

得意なPCを用いての仕事だけでなく新たに編み物の才能が開花。
人に会うストレスもなく、自宅で作業できるのでコロナウイルス対策も出来る。

現在は…
調子を少しずつ取り戻し、テレワークと出勤とを組み合わせながら勤務を継続しています。
テレワークにより仕事のハードルが下がったことで、仕事が出来る自分に自信・実感が持て、勤務日数や笑顔が増えました。

１３．事例紹介 その2 知的障害・Mさん【若い力が子どもの先生として活きる】

人の出入りが多く、色んな声がする。
気分にムラがあり、環境に左右される。
感情のコントロールが難しい日が増加。

テレワークを開始

感情の起伏がおだやかに。
作品数・人目に触れる機会が増え購入・受注にも繋がり、収入向上。

現在は…
月に3～5回、子ども向けワークショップの講師に！
放課後等デイサービスへの出張ワークショップ講師にも就任しています。
現在は週に3日出勤、残りの2日をテレワーク。
彼女の目標は、また週5日通勤をして仕事を継続することです。

１３．事例紹介 その3 難病・Tさん【趣味が仕事に、SDGsに花開く】

身体の動きの低下
身体の痛みの増加
体力を使い切り家事と両立できない。

テレワークを開始

体力や精神力を温存し、再び仕事と家庭とを両立。
社会に関わることが出来る喜びを実感。

現在は…
様々な作品を制作し販売に繋げられるように。
岡山理科大学エシカルラボの学生との共同開発にも参加。
企業からの大量受注も協力。
「リサイクルのぼりグッズ」をブランド化し、品質向上・制作効率アップのため、編み図の制作や作品制作に取り組んでいます。

１４．今後の活用

環境問題
×
障がい者収入向上

エシカル消費１４．今後の活用

SDGｓノベルティグッズ
大量受注

テレワークを活用
全国のアーティストに発注・共同制作ESD岡山アワード2019 地域奨励賞受賞

１５．知ることは、障がいを無くす。

勤務日が増え、精神面の安定が生まれる。
出来ることが増えた。
楽しみや社会との関わりを持てた。
新しい自分の発見。
社会の役に立てる実感。

=

テレワークを仕事の入り口にしつつ個々の可能性を広げる

テレワークでいろんな人が輝ける

一億総活躍社会・共生社会の実現

知ることは、障がいを無くす。