POSSIBILIDADES DE ANÁLISE QUALITATIVA NO WEBQDA ECOLABORAÇÃO ENTRE PESQUISADORES EM EDUCAÇÃO EM
COMUNICAÇÃO
António Pedro Costa1
Ronaldo Linhares2
Francislê Neri de Souza3

ResumoEste artigo apresenta as possibilidades do software WebQDA no apoio a análise qualitativa
e contribuição na produção colaborativa de conhecimento. Para tanto, faz uma reflexão
sobre o impacto dos suportes tecnológicos e midiáticos nas mudanças e diversificação denovos contextos investigativos que exigem formas de interpretação para além das
metodologias dedutivas tradicionais. Descreve os elementos interativos e colaborativos dosoftware e as contribuições na comunicação e colaboração entre pesquisadores dediferentes áreas e contextos.
Palavras-chave: Análise Qualitativa, Trabalho Colaborativo, Tecnologias de Informação e
Comunicação.
Introdução
Uma nova pluralidade dos mundos vitais coloca os estudos das relações sociais
diante de um desafio. A rápida mudança social, a diversificação de novos processos,
contextos e perspectivas sociais, exigem do investigador outras formas de interpretação dasociedade além das metodologias dedutivas tradicionais. Novos processos de comunicação,mediados por suportes tecnológicos e midiáticos ampliam a multidimencionalização dasrelações sociais e, consequentemente, dos contextos investigativos. Neste ínterim, cresce aimportância das metodologias qualitativas que consideram os diferentes pontos de vista epráticas de campo, procurando compreender a particularidade temporal e local dos casos
concretos. Demanda um trabalho colaborativo entre pesquisadores de diferentes áreas econtextos, para além da coautoria de textos e perspectivas teóricas.
Este artigo, apresenta as contribuições para a análise qualitativa do software
WebQDA, como ferramenta para ampliar as possibilidades da pesquisa colaborativa em
educação/comunicação, desde a organização à análise dos dados. Propõe uma reflexão
sobre a pesquisa qualitativa e a contribuição das tecnologias da informação e comunicação
1

Universidade de Aveiro - UA | Ludomedia , apcosta@ua.pt | pcosta@ludomedia.pt
Universidade Tiradentes – UNIT, ronaldo_linhares@unit.br3
Universidade de Aveiro – UA, fns@ua.pt
2

276

(TIC) para a pesquisa colaborativa.
As possibilidades das TIC na pesquisa colaborativa em educação/comunicação
Há muito que as ciências enfrentam uma discussão sobre o que Souza Santos(1988) define como paradigma emergente, que propõe uma nova teoria da racionalidade
científica. Segundo este autor, este é um período de transição, caracterizado por uma
revolução na concepção de ciência.
O paradigma dominante, fruto do pensamento moderno definia-se por um
determinismo mecanicista,[...] que se pretende utilitário e funcional, reconhecido menos pela
capacidade de compreender profundamente o real do que pela capacidadede o dominar e transformar. No plano social, é esse também e horizonte
cognitivo mais adequado aos interesses da burguesia ascendente que via
na sociedade em que começava a dominar o estádio final da evolução dahumanidade.(SANTOS, 1988, pag. 51)

O aporte metodológico que melhor responde a este paradigma se fundamenta em
dados estruturados, puramente quantitativos. No entanto, a contemporaneidade tem nos
colocado, diante de dados de natureza qualitativa, que envolvem elementos desafiadores
na interpretação do pesquisador e a utilização de técnicas, instrumentos e ferramentas que
possibilitem compreender as informações realmente pertinentes. Este novo tempo
científico, caracterizado por Souza como ambíguo e complexo redefine os métodos deaporte e organização das informações no esforço de compreender a realidade. Segundo
Santos (Op. Cit. pag. 64),

Um conhecimento deste tipo é relativamente metódico, constitui-se apartir de uma pluralidade metodológica [...] No paradigma emergente, ocarácter autobiográfico e auto-referenciável da ciência é plenamente
assumido. A ciência moderna legou-nos um conhecimento funcional domundo que alargou extraordinariamente as nossas perspectivas desobrevivência.

Ainda segundo este autor o paradigma emergente proporciona uma transgressão
metodológica que repercute-se nos estilos e gêneros literários, construída segundo ocritério e a imaginação pessoal do cientista e uma tolerância discursiva é o outro lado da277

pluralidade metodológica, possibilitando a fusão de estilos e interpenetrações.
No contexto da sociedade do conhecimento (UNESCO, 2000), o papel das
tecnologias e dos meios de comunicação sociais, contribuem para o aumento permanente
do volume de dados e informações, reforçando a necessidade de um olhar qualitativo sobre
eles. Além disso, quando se observa a história da ciência moderna, estamos longe dos
tempos em que se compreendia o fazer ciência como prerrogativa de uma elite iluminada
que trabalhava isoladamente. Hoje, incluindo a pesquisa em ciências humanas e sociais, apesquisa colaborativa é largamente aceite devendo ser sempre encorajada. Segundo Katz &Martin (1997) este entusiasmo pela investigação em colaboração traz subjacentes uma
série de suposições: 1) que o conceito de 'pesquisa colaborativa' é bem compreendido; 2)que estamos lidando essencialmente com o mesmo fenômeno, quer estejamos preocupados
em trabalhar em colaboração com indivíduos, grupos, instituições ou nações; 3) que, dealguma forma, podemos medir o nível de colaboração e, portanto, determinar se existe ou
não mudanças como resultado de uma determinada política; 4) que mais colaboração é
realmente melhor, seja para o avanço do conhecimento ou para explorar os resultados dos
nossos esforços científicos de forma mais eficaz.
Compreendemos que para cada uma destas suposições existe ingenuidades e/ou
especificações que necessitam ser trabalhadas para que se possa realmente usufruir dos
conhecidos benefícios do fazer ciência em colaboração. A estas suposições equivocadas
podemos acrescentar uma que, neste artigo, estamos particularmente interessados: que oesforço colaborativo ocorre sempre a alto nível e em todas as fases de um projeto deinvestigação em colaboração.
O problema é que muitos projetos e tarefas de investigação são tão complexos e
multifacetados que não podem funcionar plenamente e em tempo útil sem a colaboração
direta e intensiva de todos ou da maior parte dos membros do grupo de pesquisa. Isso éverdade quando se fala de análise qualitativa de dados não-numéricos e não-estruturados,
obtidos com suportes tecnológicos e mediáticos.
Um dos problemas desta fase da investigação é a comunicação entre os
pesquisadores que necessitam definir dimensões de análise, criar categorias, codificar,
voltar a criar novas categorias, aglutinar categorias, recodificar, etc. Ou seja, todo odinamismo próprio do processo reflexivo e critico para as construções de síntese e análise.
Mesmo quando se utiliza um software específico para análise qualitativa instalado numúnico computador quase sempre, é necessário, esperar que um dos pesquisadores termine278

sua “parte”. Desta forma, apresentamos de seguida ferramentas integradas no software
WebQDA que facilitam o trabalho colaborativo através de algumas funcionalidades,
essencialmente, orientadas para facilitar a comunicação.
Sobre o WebQDA: contribuições para a análise de dados qualitativos
A investigação nas ciências humanas e sociais em geral e em educação de forma
particular tem passado por muitas transformações ao longo das últimas décadas. Comotodos os ramos das ciências, estas também influenciaram e foram influenciadas pelos
desenvolvimentos específicos da área e das tecnologias.
Há mais de 30 anos que, aplicações informáticas ajudam os utilizadores a fazerem
análise qualitativa de dados não-numéricos e não-estruturados, apresentando aos
utilizadores resultados em forma de matrizes numéricas, trianguladas, com discurso
descritivo de cariz qualitativo que os apoia nas suas interpretações (NERI DE SOUZA,COSTA, & MOREIRA, 2010, 2011a, 2011b). Aproveitando as potencialidades que ainternet nos oferece foi desenvolvido o software de apoio à análise qualitativa WebQDA.
O WebQDA é um software de análise de textos, vídeos, áudios e imagens que
funciona num ambiente colaborativo e distribuído com base na internet. O WebQDA
procura suprir essa necessidade, principalmente, porque os projetos de investigação são
cada vez mais desenvolvidos no âmbito multidisciplinar e com o envolvimento deutilizadores dispersos geograficamente. Também supre a lacuna de muitos programas que“obrigam” o(a) utilizador(a) a esperar que o(a) colega desenvolva a “sua parte do projeto”,
para que lhe seja enviado o ficheiro e somente então poder inserir a sua contribuição,processo que poderá se perder num trabalho realmente colaborativo. Com o WebQDA,
tanto as fontes de dados como o sistema de indexação (categorias e as suas definições),podem estar disponíveis online para todos os utilizadores a quem seja atribuído um acesso.
Mesmo para um trabalho individual, o utilizador pode, através do WebQDA, aceder ao seu
projeto em qualquer computador desde que tenha acesso à internet, e não somente naqueles
em que esteja instalado.
De igual modo como outras aplicações semelhantes, no WebQDA o utilizador
poderá editar, visualizar, interligar e organizar documentos. Poderá criar categorias,
codificar, controlar, filtrar, fazer pesquisas e questionar os dados com o objetivo deresponder às suas questões de investigação. O WebQDA apresenta-se como um software279

específico destinado à investigação qualitativa em geral, proporcionando inúmeras
vantagens em relação à investigação com recurso a outras aplicações (NERI DE SOUZA,COSTA, & MOREIRA, 2010, 2011a, 2011b).
Os autores Neri de Souza, Costa, & Moreira (2011) apresentam uma visão sucinta
da organização estrutural e funcional do WebQDA através de uma estrutura básica dividida
em três partes (ver Figura 1): 1) Fontes, 2) Codificação e 3) Questionamento. Após criar eentrar num projeto, surge ativo o Sistema de Fontes que, consiste na inserção e organização
dos dados, ou seja, texto, imagem, vídeo ou áudio. Esta área pode ser disposta de acordo
com a necessidade do utilizador (por exemplo, tipos de ficheiros ou a sua função).

Figura 1 - Partes estruturais do WebQDA (NERI DE SOUZA, COSTA, & MOREIRA,
2011)

No Sistema Codificação o utilizador pode criar as dimensões, primeiro categorias
e depois indicadores, sejam elas interpretativas ou descritivas. É da interligação entre as
Fontes e a Codificação que, através dos procedimentos de codificação disponíveis no
WebQDA, o utilizador poderá configurar o seu projeto para que tenha os seus dados“codificados” de forma estruturada e interligada.
No Sistema Questionamento é disponibilizado um conjunto de ferramentas que
ajudarão o utilizador a questionar os dados, com base na configuração atribuída nos dois
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primeiros sistemas, de forma iterativa e interativa (com apoio das ferramentas decomunicação e trabalho colaborativo que descreveremos posteriormente). Questionar
dados, classificar relações e construir modelos constituirão as funcionalidades essenciais,
que constituem vantagens excecionalmente diferenciadas em relação às análises sem o uso
de um software específico como é o caso do WebQDA. É nesta área ou fase dedesenvolvimento de um projeto que uma ferramenta como o WebQDA faz toda a diferençae justifica completamente o esforço investido na aprendizagem da sua utilização.
Questionar é a mais nobre função do investigador, seja qual for a fase do seu trabalho, masrevela-se de crucial importância na fase de análise de dados e sua interpretação.
No WebQDA é possível compartilhar e trabalhar colaborativamente com outros
pesquisadores num mesmo projeto, através da gestão de tarefas e da gestão de mensagens.
Para isto é possível convidar outros utilizadores (por exemplo, os orientadores para
compartilhar o projeto) com diferentes perfis de utilizador:
Investigador Colaborador: tem permissões para editar e inserir dados num
determinado projeto;
Investigador Convidado: apenas tem permissões para visualizar os dados
disponibilizados num determinado projeto.
Através da menu de Administração (Figura 2) Após aceder a um determinado
projeto no WebQDA, no separador Utilizadores (Figura 3) é possível criar novos
utilizadores (número 1 da Figura 3) ou convidar existentes para um projeto, Bloquear ou
Ativar utilizadores já convidados, ver Detalhes e Eliminar um utilizador. É possível
também Editar os seus dados pessoais.

Figura 2 – Área de Administração (comunicação e gestão do WebQDA)
281

Figura 3 - Gestão de utilizadores de um projeto no WebQDA

O separador Mensagens serve para gerir as mensagens Recebidas, Eliminadas,
Enviadas e guardar os Rascunhos. Para enviar uma mensagem (Figura 4), o utilizador temque selecionar o utilizador para o qual pretende enviar a mesma, preenchendo o campo
Assunto e Mensagem. Ao enviar uma mensagem para um utilizador, este receberá na caixa
de correio eletrónico que utilizou para efetuar o registo no WebQDA um aviso de que
recebeu uma nova Mensagem (no projeto respetivo). Este sistema de mensagens foi
configurado para facilitar a comunicação entre os vários membros do mesmo projeto.

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Figu
ra 4 – Comandos do Separador de Mensagens e Enviar Mensagens

O separador Tarefas (Figura 5) é composto por três separadores em que se podegerir as Tarefas Abertas (eliminadas e concluídas). Ao clicar no comando Nova Tarefa
poderá nomear e descrever a tarefa, calendarizar e definir o estado da mesma. As Tarefas
podem ser classificadas por diferentes estados: Não Iniciada, Em Andamento, Concluída,
Pendente de Outros ou Eliminada.

Figura 5 - Comandos do Separador de Tarefas e Criar uma Nova Tarefa

As diferentes funcionalidades foram implementadas com o objetivo de facilitar otrabalho colaborativo entre pesquisadores, aproveitando o atual avanço tecnológico. O283

ambiente distribuído, proporcionado pela internet, facilita assim, a partilha e acomunicação entre vários pesquisadores (SERÇE, et al., 2010, COSTA, 2012). Assim épossível partilhar os esforços de análise qualitativa e calendarizar com todos oscolaboradores os dados, as codificações e a triangulação em todo o sistema com objetivode responder as questões de pesquisa dos pesquisadores.
Não é objetivo nesta curta comunicação descrever todos os outros potenciais do
WebQDA, mas focar as possibilidades desta ferramenta para apoiar o trabalho
colaborativo. Convidamos os leitores a aprofundarem através de algumas publicações
(NERI DE SOUZA, COSTA, & MOREIRA, 2010; 2011a; 2011b) ou diretamente napágina www.webqda.com.
Conclusões
Principalmente nas ciências humanas e sociais, as questões referentes ao
conhecimento e à pesquisa tem sofrido as questões referentes aos novos paradigmas. A
despeito das contribuições do pensamento cartesiano, do positivismo e da metodologia
quantitativa, os objetos de investigação são cada vez mais complexos e multifacetados enão podem funcionar plenamente em tempo útil com a colaboração direta e intensiva deapenas um pesquisador. Isso é, especialmente verdade quando se fala de análise qualitativa
de dados não-numéricos e não-estruturados.
Desde a segunda metade do século passado, os suportes tecnológicos e mediáticos
têm contribuído tanto para a organização e análise de dados, como para a produção
colaborativa do conhecimento nos diversos contextos investigativos. O software WebQDA,
amplia as possibilidades de comunicação entre os pesquisadores na definição das
dimensões de análise (categorização, codificação e recodificação, etc) fundamentais paraas construções de síntese e análise.
Com o WebQDA é possível compartilhar e trabalhar colaborativamente com
outros pesquisadores num mesmo projeto, através da gestão de tarefas, gestão demensagens, convite a novos utilizadores (por exemplo, os orientadores para compartilhar oprojeto); Bloqueia e Ativa convidados. É possível também Editar dados pessoais e gerir as
mensagens.
Considerando os avanços tecnológicos no campo da comunicação, as
possibilidades de registros em múltiplos suportes, consubstancia o rigor necessário da284

pesquisa cientifica, possibilitando uma diversidade de aportes, estratégias, múltiplas
abordagens, técnicas e métodos que contribuem para aproximar-se mais seguramente dos
fenômenos, considerando para além do racionalismo, outras formas de saber e de conhecera realidade.
A comunicação online, normalmente, compreende a troca de mensagens. Porém,
quando associada no trabalho colaborativo entre pesquisadores, compreende também anegociação de compromissos. Para transmitir a mensagem, e dividir co-responsabilidades
na produção do conhecimento, o WebQDA possui ferramentas de comunicação que
facilitam a interação e a colaboração nos estudos qualitativos.
Bibliografia
COSTA, A. P. Metodologia Híbrida de Desenvolvimento Centrado no Utilizador.
Doutoramento de Base Curricular em Multimédia em Educação, Universidade de Aveiro,
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KATZ, J. S., & MARTIN, B. R. What is Research Collaboration? Research Policy, 26, 118, 1997.

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285

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UNESCO, Cupula mundial sobre a sociedade da informação. Tunies 2005.

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