ยึดถือ
ค่านิยมของเรา
หลักจรรยาบรรณของ Ingredion Incorporatedหากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดติดต่อสายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.comบทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

1สาร
จาก CEOค่านิยมของบริษัทเราเปรียบเสมือนเครือ่ งน�ำทางของเรา ซึง่ เป็นแนวทางใน
การด�ำเนินงานประจ�ำวันของเราและช่วยให้เรามั่นใจว่าเราได้ส่งมอบงานตาม
วัตถุประสงค์หลักของเรา การผสมผสานระหว่างค่านิยมและวัตถุประสงค์ที่
โดดเด่นของเราท�ำให้เราแตกต่างจากบริษัทอืน่ ๆ นั่นคือการเป็นสิ่งทีเ่ ราเป็น
ดังนั้นเราทุกคนจึงควรยึดถือค่านิยมของเรา และเอกสารหลักจรรยาบรรณนี้
จะช่วยให้เราเข้าใจ การด�ำเนินการเช่นนีไ้ ด้ละเอียดยิ่งขึน
้แม้ว่าคู่มือนีจ้ ะมีเนือ้ หาครอบคลุม แต่ก็ไม่ได้แปลว่าจะสามารถจัดการกับทุก
สถานการณ์ทคี่ ุณอาจพบได้ที่ Ingredion ดังนั้นคุณจึงควรอ่านเอกสารอย่าง
ละเอียดและท�ำความเข้าใจ ไม่เพี ยงแต่ความหมายของค�ำต่าง ๆ แต่ยังรวมถึง่ ่อนอยู่เบือ้ งหลังค�ำเหล่านั้น วิธีนจี้ ะช่วยแนะแนวทางให้คุณสามารถ
เจตนาทีซ
แก้ไขสถานการณ์ต่าง ๆ ทีไ่ ม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดแจ้งในทีน่ ี้หากคุณมีข้อสงสัยเกีย่ วกับลักษณะของการด�ำเนินการใด ๆ ทีไ่ ด้กล่าวถึงใน
ทีน่ ี้ โปรดรายงานให้เราทราบ สอบถามผู้จัดการหรือตัวแทนฝ่ายทรัพยากร
บุคคลของคุณ หรือเพี ยงติดต่อ สายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจ ของ
Ingredion เราถือว่าการรายงานการละเมิดหลักจรรยาบรรณใด ๆ ทีอ่ าจเกิด
ขึน้ นั้นเป็นไปเพื่ อผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท และเราจะไม่ยอมให้มีการโต้ตอบ
เอาคืนทุกรูปแบบต่อผู้ทรี่ ายงานการละเมิดทีอ่ าจเกิดขึน
้ผมขอขอบคุณทุกท่านทีป่ ฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของเราอย่างสม�ำ่ เสมอโดยการยึดถือค่านิยมของเรา เมือ่ เราปฏิบัติตามเครือ่ งน�ำทางนี้ เสมือนกับว่า
เราก�ำลังท�ำในสิ่งทีถ่ ูกต้องส�ำหรับบริษัทและเพื่ อการเติบโตในอนาคตของเราไป
พร้อม ๆ กันขอแสดงความนับถือ

James P. Zallieประธานและประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

2ค่านิยมของเรา

วัตถุประสงค์ของเรา

เริ่มที่ใส่ใจ่ ีเราท�ำงานอย่างเต็มทีเ่ พื่ อปกป้องและให้ผู้คนมีความเป็นอยู่ทีด่ ีคุณภาพ และชือ่ เสียงของเราในด้านความ
ผลิตภัณฑ์ทีม่ สัตย์
ไว้วางใจและความซือ

เป็นที่ต้องการ่ ้องการของลูกค้าโดยการส่งมอบ
เราได้รับสิทธิ์ทจี่ ะเป็นทีต่ ัง่ ยืนร่วมกันในทุก ๆ การบริการเพื่ อประสบการณ์
คุณค่าทีย
ของลูกค้า

ทุกคนมีส่วนร่วม่ ทีจ่ ะสนับสนุนสภาพ
เรายอมรับความหลากหลายและมุ่งมัน
แวดล้อมการท�ำงานทีเ่ ป็นทีม โดยทุกคนมีคุณค่าในตัวเองและ่ ะสร้างสรรค์ผลงานอย่างเต็มความ
รู้สึกมีแรงบันดาลใจทีจ
สามารถ

กล้าคิดสิ่งใหม่่ ทีจ่ ะสร้างสรรค์นวัตกรรมทีก่ ้าวหน้าอย่างกล้าหาญ
เรามุ่งมัน้ ความคิดทีก่ ล้าหาญ
ด้วยความสนใจใคร่รู้อย่างไม่หยุดยัง่ ล่องแคล่ว
ความเร็วในการตัดสินใจและการด�ำเนินการทีค

คิดแบบเจ้าของ่ ุกคนต่างมี
เราคิดและประพฤติอย่างเจ้าของกิจการ โดยทีท่ ค้นหา
ความรับผิดชอบในการคาดการณ์ความท้าทาย มุ่งมัน
โอกาสและตัดสินใจโดยยึดผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีคำ� ถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

3สารบัญ

ยึดถือค่านิยมของเรา: ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับหลักจรรยาบรรณของ Ingredionท�ำไมเราจึงมีหลักจรรยาบรรณ
ใครอยู่ภายใต้หลักจรรยาบรรณนี้
คุณต้องท�ำอะไรบ้าง
การรายงานข้อกังวล
นโยบายการไม่โต้ตอบเอาคืน

เริ่มที่ใส่ใจ

8คุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร
สิ่งแวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัยและความมั่นคง
สิทธิมนุษยชน
ความยั่งยืน
ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การต่อต้านการติดสินบนและการทุจริต

9
10
11
12
13
14

เป็นที่ต้องการ

16การแข่งขันอย่างเป็นธรรม
ของขวัญและสันทนาการ
ผลประโยชน์ทับซ้อน
กิจกรรมและการช่วยเหลือทางการเมือง
การปฎิบัติตามกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ

17
18
19
20
21

ทุกคนมีส่วนร่วม

22ความหลากหลายและการท�ำงานเป็นกลุ่มร่วมกัน
การล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ
การต่อต้านความรุนแรง การคุกคามและการข่มขู่

23
24
25

กล้าคิดสิ่งใหม่

26ทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินของบริษัท
อีเมล อินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศ

27
28

คิดแบบเจ้าของ

29ความถูกต้องของเอกสารและบันทึก
การซื้อขายหลักทรัพย์โดยบุคคลภายใน
การสื่อสารภายนอกและสื่อสังคมออนไลน์
ข้อมูลที่เป็นความลับ

30
31
32
33

เราแสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์และมาตรฐานทางจริยธรรมขั้นสูงเสมอมา
หลักจรรยาบรรณของเรา
การปฏิบัติตามนโยบาย กฎหมายและข้อบังคับ
ความซื่อสัตย์ทางธุรกิจ จริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ผู้ติดต่อ

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

5

6
6
6
7
7

34

35
35
35

36

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

4ยึดถือค่านิยมของเรา:ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ
หลักจรรยาบรรณของ Ingredionบทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

5่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ท�ำไมเราจึงมีหลักจรรยาบรรณ

คุณต้องท�ำอะไรบ้าง

ที่ Ingredion เราเชื่อว่าค่านิยมของเราเป็นตัวก�ำหนดว่า
เราคือใครในฐานะองค์กรและวิธีการด�ำเนินธุรกิจของเรา
ค่านิยมของเราเสริมสร้างองค์กรของเราให้แข็งแกร่งและ
สร้างวัฒนธรรมของเราให้เป็นรูปเป็นร่าง เรามุ่งมั่นที่จะ
ยึดถือค่านิยมของเรา: ท�ำในสิ่งที่ถูกต้องในทุก ๆ วันหากคุณไม่แน่ใจว่าการด�ำเนินการนั้น ๆ เป็นสิ่งที่ถูกต้อง
หรือไม่ ให้ลองถามตัวเองดังนี้:หลักจรรยาบรรณของเราจะอธิบายถึงความคาดหวังของ
บริษัทในการด�ำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและต่อเนื่อง
ตามค่านิยมของเรา นโยบาย และกฎหมาย

ใครอยู่ภายใต้หลักจรรยาบรรณนี้
หลักจรรยาบรรณของเราใช้กับทุกคนที่ Ingredion และบริษัทในเครือทั่วโลก รวมถึงพนักงาน พนักงานสัญญา
จ้าง ตัวแทน เจ้าหน้าที่บริษัทและกรรมการ ในบางกรณี
หลักจรรยาบรรณนี้ใช้กับบุคคลภายนอกและบุคคลอื่นที่
ด�ำเนินการในนามของบริษัท

• ถูกกฎหมายหรือไม่

• เป็นตัวอย่างที่ดีในการด�ำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม

• สอดคล้องกับหลักจรรยาบรรณของเราหรือไม่

• ส่งเสริมหลักจรรยาบรรณและค่านิยมของบริษัท

• เป็นไปตามนโยบายของเราหรือไม่

• ช่วยให้สมาชิกในทีมปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณทั้ง
ในแง่ของลายลักษณ์อักษรและเจตนารมณ์

• เป็นประโยชน์ต่อทั้งบริษัท ไม่ใช่เพี ยงเพื่ อผลประโยชน์ส่วนบุคคลใช่หรือไม่
• คุณรูส้ กึ สบายใจหรือไม่ หากด�ำเนินการ ในทีส่ าธารณะ
หากคุณตอบว่า ใช่ ในทุกค�ำถาม อาจถือว่าการด�ำเนินการ
นั้นใช้การได้ หากคุณตอบว่า ไม่ใช่ ในค�ำถามใดค�ำถาม
หนึ่ง หรือหากคุณไม่แน่ใจ ให้หยุดด�ำเนินการและขอค�ำ
แนะน�ำ:• หารือเกี่ยวกับปัญหากับผู้จัดการของคุณ
• หารือเกี่ยวกับปัญหากับผู้จัดการท่านอื่น
• ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมาย หรือฝ่ายก�ำกับดูแลประจ�ำภูมิภาค หรือฝ่ายก�ำกับดูแล
องค์กร
• ใช้สายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจเพื่ อรายงานข้อ
กังวลหรือถามค�ำถาม (โดยไม่ระบุช่อื หากคุณ
ต้องการ) ในภาษาของคุณ

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

แม้เราทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามหลัก
จรรยาบรรณ แต่ผู้จัดการก็มีหน้าที่รับผิดชอบพิ เศษเพื่ อรับรองว่า ทุกคนปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของ
Ingredion ผู้จัดการจะต้องด�ำเนินการดังนี้

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

• สร้างวัฒนธรรมแบบเปิดกว้างที่ส่งเสริมให้ผู้คน
กล้าที่จะรายงาน และ• ส่งต่อพฤติกรรมการละเมิดหลักจรรยาบรรณนี้ไป
ยังทีมก�ำกับดูแลในพื้ นที่หรือทีมกฎหมายแทนการ
จัดการปัญหาด้วยตัวเอง
พฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกับความคาดหวังทางจริยธรรม
ของบริษัท ตลอดจนหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจ อาจส่ง
ผลให้เกิดผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อ Ingredion และทุกคน
ที่อยู่ภายใต้หลักจรรยาบรรณนี้ ส�ำหรับบริษัท อาจหมายถึง
ค่าปรับ การสอบสวน และความเสียหายต่อชื่อเสียง
ส�ำหรับบุคคล อาจน�ำไปสู่การลงโทษทางวินัยหรือทาง
กฎหมาย แม้กระทั่งการเลิกจ้างงาน ทุกคนที่อยู่ภายใต้หลัก
จรรยาบรรณนี้จะต้องปฏิบัติตามและให้ความร่วมมืออย่าง
เต็มที่กับการสอบสวนที่บริษัทเป็นผู้ด�ำเนินการ

มาตรฐานของเรา

6่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การรายงานข้อกังวล

นโยบายการไม่โต้ตอบเอาคืน

ความเห็นของคุณมีความส�ำคัญ เราทุกคนมีหน้าที่รับผิด
ชอบในการสร้างและปกป้องวัฒนธรรมความซื่อสัตย์ของ
Ingredion ข้อสงสัยว่ามีการละเมิดหลักจรรยาบรรณนี้
นโยบายของบริษัทหรือการละเมิดกฎหมายอาจเป็นเรื่อง
ร้ายแรง เราคาดหวังให้ทุกคนกล้าที่จะรายงานการละเมิด
ที่อาจเกิดขึ้น

Ingredion ไม่ยอมรับการโต้ตอบเอาคืนต่อผู้ท่ถี ามค�ำถาม
หรือแจ้งข้อกังวลด้วยเจตนาบริสุทธิ์เกี่ยวกับการละเมิด
หลักจรรยาบรรณที่อาจเกิดขึ้น เราจะด�ำเนินการกับข้อ
กังวลอย่างจริงจังและตรวจสอบรายงานทั้งหมด ตลอดจนสอบสวนการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการไม่กล้าที่
จะรายงาน ส�ำหรับข้อมูลเพิ่ มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นใน
พฤติกรรมการไม่โต้ตอบเอาคืนของ Ingredion โปรดดูท่นี โยบายการกล้าที่จะรายงาน/การไม่โต้ตอบเอาคืน
รายงานและการสอบสวนทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับ เว้นแต่วา่ เราจ�ำเป็นต้องเปิดเผยตามข้อก�ำหนดตาม
กฎหมาย

บริษัทไม่ยอมรับการโต้ตอบเอาคืนผู้ท่กี ล้ารายงานด้วย
เจตนาบริสุทธิ์หรือมีส่วนร่วม ในการสอบสวน
หากคุณมีค�ำถามเกี่ยวกับหลักจรรยาบรรณนี้ หรือหากคุณ มีข้อกังวลเกี่ยวกับการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น คุณมี
ทางเลือกมากมายดังนี้
• หารือเกี่ยวกับปัญหากับผู้จัดการของคุณ
• หารือเกี่ยวกับปัญหากับผู้จัดการท่านอื่น
• ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมาย หรือฝ่ายก�ำกับดูแลประจ�ำภูมิภาค หรือฝ่ายก�ำกับดูแล
องค์กร และ• ใช้สายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจเพื่ อรายงานข้อ
กังวลหรือถามค�ำถาม (โดยไม่ระบุช่อื หากคุณ
ต้องการ) ในภาษาของคุณ
ไปที่ INGRethics.com เพื่ อติดต่อสายด่วนจริยธรรมทาง
ธุรกิจผ่านทางอินเทอร์เน็ต หรือค้นหาหมายเลขโทรฟรีใน
แต่ละประเทศบนอินทราเน็ตไซต์ InSite ของ Ingredionไซต์น้ใี ห้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

7

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ี เพื่ อเราท�ำงานอย่างเต็มทีเ่ พื่ อปกป้องและให้ผู้คนมีความเป็นอยู่ทีด่ เสียงของเราในด้านความไว้วางใจ
ผลิตภัณฑ์ทมี่ ีคุณภาพ และเพื่ อชือ่ สัตย์
และความซือ
ในส่วนนี้ ประกอบไปด้วย:คุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร
สิง่ แวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัยและความมั่นคง
สิทธิมนุษยชน
ความยัง่ ยืนความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การต่อต้านการติดสินบนและการทุจริต่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีสเริม่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

คุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร
เราน�ำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
และตรงตามข้อก�ำหนดของรัฐบาล

ยึดถือค่านิยมของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะน�ำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการและแนวทางที่ปลอดภัยและมี
คุณภาพสูง และจ�ำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่ทันสมัยเกี่ยวกับความต้องการ
และสิง่ จ�ำเป็นของลูกค้าอยู่เสมอ เราพยายามค้นหาและรับฟังความคิด
เห็นจากลูกค้า
หากหน้าที่ของเราเกี่ยวข้องกับการพั ฒนา การจัดการ การบรรจุหรือ
การจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของ Ingredion เราจะต้อง:• ทราบถึงมาตรฐานเชิงคุณภาพ นโยบายและ กระบวนการที่ใช้กับ
ผลิตภัณฑ์ ณ สถานที่ผลิตที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามเกณฑ์ควบคุมการผลิตและเกณฑ์การทดสอบ และ• ปฏิบัติตามนโยบายด้านความปลอดภัยในการผลิตของ Ingredionตลอดจนกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและ
คุณภาพ

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: ในฐานะผู้ปฏิบัติงาน คุณพบว่ามีความ
เป็นไปได้ทชี่ ้ นิ ส่วนโลหะขนาดเล็กอาจปน
เปื้ อนในผลิตภัณฑ์ ซึง่ มีวัตถุประสงค์
เพื่ อผลิตเป็นเกรดอาหาร คุณเชือ่ ว่ากระบวนการตรวจคัดกรองของเรานั้น
จะไม่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ทปี่ นเปื้ อนชิ้น
ส่วนโลหะให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตามคุณ
ทราบว่าลูกค้าของบริษัทบางรายไม่มีวิธี
การตรวจคัดกรองชิ้นส่วนโลหะทีเ่ พี ยงพอ หากส่งมอบผลิตภัณฑ์ทปี่ นเปื้ อนไปคุณจะหยุดอุปกรณ์ทอี่ าจก่อให้เกิดการ
ปนเปื้ อนหรือไม่ แม้ว่าการด�ำเนินการนี้
จะท�ำให้จ�ำนวนการผลิตลดลงเล็กน้อย
ตอบ: ใช่ เราไม่เคยลดทอนคุณภาพหรือความ
ปลอดภัยของอาหาร และเรารายงาน
(ผ่านช่องทางทีเ่ หมาะสม) ข้อกังวลที่
เกีย่ วกับความปลอดภัยหรือคุณภาพ
ของผลิตภัณฑ์โดยทันที โปรดทราบ
ว่าการรายงานนีจ้ ะเป็นข้อมูลลับเกีย
่ ว
กับ Ingredion ติดต่อตัวแทนฝ่าย
จัดการคุณภาพในพื้ นทีข่ องคุณเพื่ อหารือเกีย่ วกับข้อกังวลเกีย่ วกับความ
ปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

9

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

สิ่งแวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัยและความ
มั่นคง
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องสิ่งแวดล้อมและมุ่งมั่นที่จะให้พนักงานของเรามีสถานที่ท�ำงานที่
มั่นคงและปลอดภัย เรามุ่งมั่นที่จะลดการบาดเจ็บเป็นศูนย์และมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้น�ำระดับ
โลกด้านความปลอดภัยในสถานที่ท�ำงาน

ยึดถือค่านิยมของเรา
การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยในสถานที่ท�ำงานและความมั่นคงเป็นส่วนส�ำคัญ
ของวัฒนธรรมของเรา ความมุ่งมั่นของเรามีดังนี้
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมในประเทศที่เราด�ำเนินธุรกิจ
• ปฏิบัติตามนโยบาย แนวทางปฏิบัติและกระบวนการด้านสิ่งแวดล้อมและความ
ปลอดภัยที่ใช้กับสถานที่ท�ำงานของเรา
• ใช้วิธีการเชิงรุกเพื่ อจัดการกับความท้าทายด้านสิง่ แวดล้อมโดยการค้นหาวิธีการใน
การปกป้องทรัพยากรธรรมชาติอย่างต่อเนื่อง ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเรา ด�ำเนินการให้ดีกว่ากฎระเบียบที่ก�ำหนด และสร้างประสิทธิภาพและส่งเสริม
มาตรฐานด้านความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในเวลาเดียวกัน
• ส่งเสริมการอภิปรายและนวัตกรรมเพื่ อปรับปรุงความปลอดภัยในที่ท�ำงาน
• รายงานและแก้ไขสภาวะหรือพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ดีต่อสุขภาพ
ตลอดจนเหตุการณ์ท่อี าจน�ำไปสู่การรั่วไหล การปล่อย หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อ
ก�ำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
• ไม่ใช้หรือครอบครองยาเสพติดหรือสารควบคุมหรือท�ำงานภายใต้ฤทธิ์ของยาเสพ
ติดหรือแอลกอฮอล์ในที่ท�ำงานหรือในขณะที่เราร่วมกิจกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ
งาน

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

10

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

สิทธิมนุษยชน
เราเคารพสิทธิของพนักงานตลอดห่วงโซ่อุปทานของเรา รวมถึงผู้รับจ้าง และซัพพลายเออร์

ยึดถือค่านิยมของเรา
เราตระหนักถึงสิทธิของพนักงานและผู้ท่เี ราท�ำธุรกิจ ด้วยความเคารพและให้เกียรติ และเป็นไป
ตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราหวังว่าพั นธมิตรทางธุรกิจของเราจะด�ำเนินการเช่นเดียวกัน เราจะ
ไม่ยอมให้มีการเอารัดเอาเปรียบเด็ก หรือการใช้แรงงานบังคับหรือการค้ามนุษย์ การเคารพใน
สิทธิมนุษยชนของเราหมายถึง:• การสนับสนุนหลักการว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United
Nations Guiding Principles on Business and Human Rights)• การด�ำเนินการสอบทานธุรกิจของผู้ท่อี าจเป็นพั นธมิตรทางธุรกิจอย่างเหมาะสม
• การปฏิบัติตามนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างของเราเมื่อเลือกซัพพลายเออร์รายใหม่
• การเคารพสิทธิของพนักงานในการรวมตัวและต่อรองร่วมกัน
• การจ่ายค่าตอบแทนและผลประโยชน์ของพนักงานอย่างเป็นธรรมสอดคล้องหรือมี
มาตรฐานเกินกว่าข้อก�ำหนดทางกฎหมายพั นธมิตรซัพพลายเออร์ของ Ingredion จะต้องรับรองว่าแรงงานของตนไม่มีแรงงานเด็ก
และแรงงานบังคับทุกรูปแบบ รวมถึงแรงงานทาส แรงงานตามสัญญา แรงงานขัดหนี้
แรงงานนักโทษหรือการค้ามนุษย์ทุกรูปแบบ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: การสอบทานธุรกิจในฟาร์มของซัพพลายเออร์พบว่าเกษตรกรจ่ายค่าตอบแทน
น้อยกว่า ค่าแรงขั้นต�ำ่ ตามกฎหมาย เราควรท�ำอย่างไร
ตอบ: ติดต่อหัวหน้าฝ่ายความยั่งยืนขององค์กร เกษตรกรรายนีจ้ ะต้องจ่ายค่า
ตอบแทนให้กับแรงงาน ตามค่าแรงขั้นต�ำ่ ส�ำหรับการท�ำงานในแต่ละชั่วโมง เป็นอย่างน้อย

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

11

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ความยั่งยืน
เรามุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรและสมาชิกในชุมชนที่ประพฤติตน
เป็นแบบอย่างที่ดี และเราท�ำงานเพื่ อสร้างผลกระทบเชิง
บวกและยั่งยืนในชุมชนที่เราด�ำเนินงาน และอาศัยอยู่
เราด�ำเนินงานด้วยความใส่ใจและให้ความเคารพต่อโลก
พนักงานของเราและชุมชนที่เราด�ำเนินธุรกิจ เราเชื่อมั่นใน
การสร้างธุรกิจที่ดีและยั่งยืนมากขึ้น พร้อมทั้งมอบคุณค่า
ร่วมกันให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา และเราก็เชื่อมั่นใน
การด�ำเนินธุรกิจในปัจจุบันที่เป็นการปกป้องความสามารถ
ของเราในการเดินหน้า ธุรกิจในอนาคตอย่างต่อเนื่อง

ยึดถือค่านิยมของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมแนวทางปฏิบัติท่ยี ั่งยืนทั่วทั้งองค์กร
และยึดมั่นในมาตรฐานด้านศีลธรรมและจริยธรรมขั้น
สูงสุด ในทุกที่ท่เี ราด�ำเนินธุรกิจ
จากมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงไปจนถึงการทุ่มเท
เพื่ อความเป็นเลิศในการด�ำเนินงานของเรา

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ความยั่งยืนทางการเกษตร:Ingredion เชื่อมั่นในการสนับสนุนความยั่งยืนในระยะ
ยาวในธุรกิจการเกษตรและการท�ำฟาร์มที่จัดหาวัตถุดิบ
ให้แก่เรา ด้วยเหตุน้ี เราจึงต้องการ:• ส่งเสริมความปลอดภัยในการผลิต การจัดเก็บ การจัดการและการส่งมอบพืชผลของเกษตรกร ที่จัดหา
วัตถุดิบให้เรา
• ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรู้คุณค่าใน
การท�ำฟาร์มและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อลดผล
กระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดขึ้น ลดผลกระทบ
ต่อแหล่งน�ำ้ และสนับสนุนการเติบโตและอยู่รอดของ
ธุรกิจการเกษตรและความหลากหลายทางชีวภาพ
ส�ำหรับคนรุ่นต่อ ๆ ไป
• สนับสนุนการใช้เทคโนโลยีชีวภาพที่ได้รับการอนุมัติ
(ซึ่งอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ) และเข้าใจ
ความต้องการของผู้บริโภคเกี่ยวกับอาหารดัดแปร
พันธุกรรม
• คัดค้านการใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับตาม
กฎหมายท้องถิ่นและมาตรฐานที่ยอมรับทั่วโลก

ความพยายามของเราในการอนุรักษ์ส่งิ แวดล้อมและ
กิจกรรมการดูแลชุมชนของเรา

• ส่งเสริมการปฏิบัติต่อแรงงานข้ามชาติอย่างรับผิด
ชอบในการท�ำธุรกิจกับซัพพลายเออร์ทางการเกษตร

เราเชื่อว่าการด�ำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนนั้นเป็นประโยชน์ไม่เพี ยงแต่ธุรกิจของเรา แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อชุมชนที่เรา
ด�ำเนินธุรกิจด้วยเช่นกัน

• ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเพื่อการซื้อขายอย่างเป็น
ธรรมและมีจริยธรรม เพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจที่ดีใน
ชุมชนที่เราท�ำธุรกิจ และบทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

• สนับสนุนการลดการใช้สารก�ำจัดศัตรูพืชและ
ส่งเสริมการจัดการศัตรูพืชแบบผสมผสาน

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

การพิ ทักษ์และฟื้ นฟู แหล่งน�้ำและความเสี่ยงเกี่ยวกับ
สภาพอากาศ:Ingredion ตระหนักถึงสิทธิของทุกคนในการรักษาแหล่ง
น�ำ้ ให้สะอาดและเป็นผู้พิทักษ์ส่งิ แวดล้อมที่ดี เราพยายาม
ลดผลกระทบจากการด�ำเนินงานของเรา ที่มีต่อสภาพ
อากาศโดย:• ตระหนักว่าแหล่งน�ำ้ เป็นวัตถุดิบที่ส�ำคัญและจ�ำเป็น
ในกระบวนการของเราและอาจแข่งขันกับความ
ต้องการอื่น ๆ ในภูมิภาคที่ขาดแคลนน�ำ้
• ก�ำหนดเป้าหมายเพื่อลดความเข้มข้นของน�ำ้ และ
CO2 ในการด�ำเนินงานของเรา
• ก�ำหนดการด�ำเนินงานทั่วโลกของเราให้เป็นไปใน
ทิศทางเดียวกันด้วยหลักการเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมที่
เป็นที่ยอมรับในระดับสากลในฐานะสมาชิกข้อตกลง
โลก (Global Compact)• ใช้เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนของโครงการ
พัฒนาแห่งสหประชาชาติ (United Nations
Development Programme Sustainable
Development Goals) เป็นเกณฑ์มาตรฐานเพื่อให้
สอดคล้องกับความพยายามด้านความยั่งยืนของเรา
กับความต้องการของสังคมที่มากขึ้น
• ออกแบบและด�ำเนินงานใน ห่วงโซ่อุปทานที่เป็นมิตร
กับสิ่งแวดล้อมตามความเหมาะสม และท�ำงานร่วม
กับซัพพลายเออร์ของเราเพื่อให้ความรู้และปรับปรุง
ความยั่งยืนในห่วงโซ่อุปทานของเรา
• จัดหาวัตถุดิบอย่างยั่งยืนในพื้นที่ ที่เรามีความ
สามารถควบคุมซัพพลายเออร์ของเราได้
• ให้ความรู้เกี่ยวกับความส�ำคัญในการอนุรักษ์นำ�้
แก่ชุมชนของเรา
• ส่งเสริมความมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ผ่านการส�ำรวจโซลูชั่นเชิงนวัตกรรมเพื่อลดผล
กระทบต่อสิง่ แวดล้อมจากการด�ำเนินงานของเรา รวมถึงความพยายามในการอนุรักษ์นำ�้ และใช้
พลังงานอย่างรู้คุณค่า

มาตรฐานของเรา

12

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทมอบความรับผิดชอบให้

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

ถาม: ฉันเชือ่ ว่าเพื่ อนร่วมงานคนหนึง่ ของฉันก�ำลังขาย
ทีอ่ ยู่อีเมลของพนักงานให้กับบริษัทการตลาด
ฉันควรท�ำอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคล (“Personal information, PI”) คือข้อมูลใด ๆ ที่อาจระบุตัวบุคคลได้
ข้อมูลส่วนบุคคล จะต้องได้รับการปกป้องจนกว่าจะได้การก�ำจัดอย่างปลอดภัย ตัวอย่างของ
ข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อาศัย หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล หมายเลข
ประจ�ำตัวที่รัฐบาลก�ำหนด ข้อมูลทางการเงิน เช่น รายละเอียดธนาคาร เงินเดือนและข้อมูลค่า
ตอบแทนอื่น ๆ และข้อมูลการจ้างงาน รวมถึงวันเดือนปีเกิด

ตอบ: รายการทีอ่ ยู่อีเมลของพนักงานเป็นความลับและ
อาจไม่สามารถเปิดเผยด้วยวิธีนี้ แจ้งข้อมูลทั้งหมด
ทีค่ ุณทราบเกีย่ วกับปัญหานีแ้ ก่ผู้จัดการของคุณ ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายก�ำกับดูแล
องค์กรหรือสมาชิกฝ่ายกฎหมาย

ยึดถือค่านิยมของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มอบหมายให้เราอาจเป็นข้อมูลของพนักงาน ลูกค้าหรือองค์กรภายนอก การรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัยนั้นมีความส�ำคัญอย่างยิ่งต่อพนักงาน ธุรกิจและชื่อเสียงของเรา
พนักงาน Ingredion บางรายท�ำงานกับ ข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
เช่น ข้อมูลสุขภาพ) เป็นหน้าที่หนึ่งในงานของพวกเขา หากคุณท�ำงานกับ ข้อมูลส่วนบุคคล ให้ปฏิบัติตามนโยบายที่บังคับใช้ของบริษัทเกี่ยวกับการเข้าถึง การถ่ายโอน และการใช้ข้อมูลนี้ โปรดจ�ำไว้ว่า:• ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวในท้องถิน่• เข้าถึง รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีท่จี �ำเป็นส�ำหรับงานของคุณ และคุณได้
รับอนุญาตให้ดูข้อมูลเพื่ อเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบธรรม
• ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเกินกว่าที่ก�ำหนดในวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ท่ไี ด้รับอนุญาต ซึ่งมีเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบธรรมในการ
ทราบข้อมูลและผู้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลนั้น่ งั คับใช้ และ• จัดเก็บ ส่งและท�ำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยตามนโยบายและกฎหมายทีบ
• รายงานการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดข้อมูลหรือความเสี่ยงอื่น ๆ ต่อข้อมูลส่วน
บุคคลที่เกิดขึ้นจริงหรือที่สงสัยไปยังฝ่ายไอที ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมายในท้องถิ่น
ของคุณ หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณทันที ถ้ามี

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

13

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การต่อต้านการติดสินบนและการทุจริต
เราประสบความส�ำเร็จในธุรกิจโดยอาศัยความซื่อสัตย์
ของพนักงาน ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงความ
เป็นเลิศทางการค้าและประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอด
เยี่ยมที่เราเสนอให้ Ingredion มุ่งมั่นที่จะ ปฏิบัติตาม
กฎหมาย ระเบียบและข้อบังคับว่าด้วยการต่อต้านการ
ฟอกเงิน (Anti-Money Laundering, AML) และการ
ให้เงินอุดหนุนต่อการก่อการร้ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เราไม่แสวงหาหรือรักษาไว้ซึ่งธุรกิจด้วยความไม่ซ่อื สัตย์ต่อ
การตัดสินใจของลูกค้าหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐของเรา ข้อนี้มีผลบังคับใช้อย่างเท่าเทียมกันกับบุคคลอื่น ๆ ที่ด�ำเนิน
การในนามของเรา เราไม่ยอมรับหรือเข้าไปเกี่ยวเนื่องกับ
การติดสินบน นั่นหมายความว่าเราไม่ยอมจ่ายเงินเพื่ อแลกเปลี่ยนกับอิทธิพลในส่วนงานราชการหรือ เพื่ อให้ได้
เปรียบทางการค้า
ประเทศส่วนใหญ่มีกฎหมายต่อต้านการติดสินบนที่หา้ มมิให้ติดสินบนเจ้าหน้าที่รัฐ ภายใต้กฎหมายบางประเทศ
เช่น กฎหมายต่อต้านการติดสินบนของสหราชอาณาจักร
ซึ่งพิ จารณาว่าการติดสินบนบุคคลอื่น (การติดสินบน
ทางการค้า) เป็นอาชญากรรมเช่นกัน นอกจากนี้พนักงาน
Ingredion ทุกคนจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้าน
การทุจริตในต่างประเทศ (Foreign Corrupt Practices
Act, FCPA) ของสหรัฐฯ ไม่ว่าสถานที่ส่วนบุคคลหรือ
สถานที่ประกอบธุรกิจ เนื่องจากบริษัทแม่ “Ingredion”ซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา FCPA บัญญัติว่าการติด
สินบนเจ้าหน้าที่ของรัฐเป็นอาชญากรรมและบังคับใช้ทุกที่
ที่ Ingredion ด�ำเนินธุรกิจ
เพื่ อให้เป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการติดสินบน ห้ามมิให้
เสนอของขวัญ สันทนาการ สิ่งจูงใจหรือสิ่งใดก็ตามที่มี
มูลค่าแก่เจ้าหน้าที่ของรัฐหรือตัวแทนเจ้าหน้าที่ทุกรูปแบบ
ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ทั้งนี้เพื่ อให้ได้มาและคงไว้ซึ่ง

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ธุรกิจ และห้ามมิให้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ
หรือสร้างความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
ข้อห้ามเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการด�ำเนินธุรกิจของเราพั นธมิตรและทุกคนที่ท�ำหน้าที่ในนามของเรา รวมถึง
ตัวแทน ที่ปรึกษา ซัพพลายเออร์และผู้รับจ้าง
การจ่ายเงินให้กบั รัฐบาลบางประการไม่ถอื เป็นข้อห้าม
ตัวอย่างเช่น การจ่ายเงินเพื่อให้หน่วยงานภาครัฐด�ำเนิน
การตามปกติ เพื่อช�ำระภาษีหรือเมือ่ หน่วยงานของรัฐเป็น
ลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ อย่างไรก็ตาม การจ่ายเงินสินบน
หรือการจ่ายเงินเพื่ออ�ำนวยความสะดวกให้กบั เจ้าหน้าที่
ของรัฐทุกรูปแบบในประเทศใด ๆ นัน้ เป็นข้อห้าม การจ่าย
เงินเพื่ออ�ำนวยความสะดวกคือการจ่ายเงินแก่เจ้าหน้าที่
ของรัฐโดยตัง้ ใจจะเร่งรัดหรือรับประกันการด�ำเนินการ
ตามปกติ เช่น การออกใบอนุญาต บัตรอนุญาตหรือวีซา่
หากเจ้าหน้าทีข่ องรัฐขอให้คณุ จ่ายสินบนหรือจ่ายเงินเพื่อ
อ�ำนวยความสะดวก คุณต้องปฏิเสธทีจ่ ะจ่ายเงิน เว้นแต่
คุณจะเชือ่ โดยสุจริตว่าการไม่จา่ ยเงินอาจท�ำให้คณุ หรือผู้
อืน่ ได้รบั อันตรายทางร่างกาย นอกจากนี้ คุณต้องรายงาน
การร้องขอสินบนหรือการจ่ายเงินเพื่ออ�ำนวยความสะดวก
ทันทีไปยังผูจ้ ดั การของคุณ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายก�ำกับดูแล
องค์การหรือผ่านสายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจโดยตรง
โปรดทราบว่ามีหน่วยงานภาครัฐบางแห่ง
ด้วยข้อก�ำหนดอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการจ่ายค่า
ธรรมเนียม ตัวอย่างเช่น เพื่ อเร่งการตรวจสอบใบ
อนุญาต การท�ำธุรกรรมดังกล่าว ซึ่งการจ่ายเงินที่ไม่มี
ผลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับใบอนุญาตและการจ่ายเงิน
เพื่ อใช้เพื่ อช�ำระค่าทรัพยากรและบุคลากรที่จ�ำเป็นส�ำหรับ
การเร่งรัดการประมวลผล จะไม่ถือเป็นการจ่ายเงินเพื่ ออ�ำนวยความสะดวก

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

ใครคือเจ้าหน้าที่ของรัฐ
FCPA ก�ำหนดว่าเจ้าหน้าที่ต่างประเทศคือ “เจ้าหน้าที่หรือ
ลูกจ้างของรัฐบาลต่างประเทศหรือฝ่าย ตัวแทนหรือหน่วย
งานย่อย” เจ้าหน้าที่ของรัฐ รวมถึงบุคคลที่ท�ำงานหรือเป็น
ตัวแทนของรัฐบาลหรือนิติบุคคลที่รัฐบาลเป็นเจ้าของหรือ
เป็นผู้ควบคุม ตัวอย่างของเจ้าหน้าที่ของรัฐ ได้แก่
• เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างของหน่วยงานภาครัฐ ฝ่ายหรือ
หน่วยงานราชการ
• เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างของธุรกิจ โรงเรียน โรงพยาบาล
หรือหน่วยงานอื่นที่รัฐเป็นเจ้าของ
• เจ้าหน้าที่ ลูกจ้างหรือเจ้าหน้าที่ของพรรคการเมือง
• ผู้สมัครรับต�ำแหน่งทางการเมือง
• เจ้าหน้าที่ ลูกจ้างหรือเจ้าหน้าที่ขององค์การระหว่าง
ประเทศระดับรัฐ หรือฝ่าย หรือหน่วยงานในองค์กรดัง
กล่าว (เช่น IMF หรือธนาคารโลก)• บุคคลที่ท�ำหน้าที่อย่างเป็นทางการในนาม ของหน่วย
งานภาครัฐ
• เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างขององค์กรการค้าที่รัฐเป็น
เจ้าของหรือ เป็นผู้ควบคุม
• บุคคลอื่นที่มีอิทธิพลในส่วนงานราชการ เช่น บุคคลที่
มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดส่วนตัวหรือความสัมพันธ์ทาง
ครอบครัวกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ
รายการสุดท้ายแสดงให้เห็นว่าค�ำจ�ำกัดความของเจ้าหน้าที่
ของรัฐไม่ได้เป็นเพียงแค่บุคคลที่ด�ำรงต�ำแหน่งราชการ
เท่านั้น

มาตรฐานของเรา

14

เริม
่ ที่ใส่ใจ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ยึดถือค่านิยมของเรา
การทุจริตอาจมีหลายรูปแบบ พั นธมิตรของเราและทุกคนที่มีส่วนร่วมในการด�ำเนินการในนาม
ของเราจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานและความคาดหวังของเรา และรักษาความมุ่งมั่นของเรา
ในการท�ำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์และปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้เป็นส�ำคัญ เมื่อติดต่อกับ
องค์กรภายนอก ให้ระวังสัญญาณเตือนที่ต้องมีการสอบสวนเพิ่ มเติมก่อนจ้างงานหรือท�ำงาน
กับบุคคลภายนอกบริษัท Ingredion เช่น• การปฏิเสธที่จะยอมรับมาตรฐานสากลของ Ingredion หรือข้อก�ำหนดสัญญาว่าด้วยการ
ต่อต้านการทุจริต
• ความไม่สอดคล้องหรือการบิดเบือนความจริงในการสอบทานธุรกิจหรือไม่เต็มใจ ที่จะให้
ความร่วมมือ
• การร้องขอให้เตรียมการช�ำระเงินที่ผิดปกติ เช่น การช�ำระเป็นเงินสดหรือการช�ำระเงิน
กับตัวกลางที่เป็นบุคคลภายนอก (เช่น ไม่ใช่ผู้ขายที่ให้ บริการ)• การร้องขอให้บริจาคเพื่อการกุศล

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: มีคนแนะน�ำให้ฉันจ่าย “ทิป” $20 แก่พนักงานของบริษัทโทรศัพท์ของรัฐ
เพื่ อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งสายโทรศัพท์ตรงเวลาทีส่ �ำนักงานของบริษัท
แม้จะเป็นเงินจากกระเป๋าของฉันเอง แต่การให้เงินจ�ำนวนเล็กน้อยเช่นนี้
ผิดกฎหมายหรือไม่
ตอบ: ใช่ คุณต้องติดต่อฝ่ายกฎหมายในพื้ นทีข่ องคุณ ฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กร
หรือสายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจ การท�ำธุรกรรมนีจ้ ะพิ จารณาว่า
เป็นการจ่ายเงินเพื่ ออ�ำนวยความสะดวก ซึง่ เป็นข้อห้ามภายใต้นโยบาย
Ingredion ของเรา ไม่ว่าจะเป็นจ�ำนวนเงินเท่าใดก็ตาม การจ่ายเงิน
ด้วยเงินของคุณเองในนามของ Ingredion ไม่ได้เปลีย่ นลักษณะของ
การจ่ายเงินแต่อย่างใด แต่เป็นการติดสินบน แม้ว่าจะมีการจ่ายเงินไป
แล้วโดยไม่เจตนา แต่ก็ยังต้องรายงานในบัญชีของบริษัท

• ข้อเสนอแนะของฝ่ายหนึ่งโดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ
ถาม: ผู้ตรวจสอบในพื้ นทีเ่ ยีย่ มชมโรงงานของ Ingredion เป็นประจ�ำ เมือ่ไม่นานมานี้ ผู้ตรวจสอบระบุว่าเขาพบข้อบกพร่องและขู่ว่าจะปิดโรงงาน
เว้นแต่ว่าผู้จัดการโรงงานจะตกลงทีจ่ ะจ่ายเงินสดให้กับผู้ตรวจสอบ ผู้จัดการโรงงานกังวลเกีย่ วกับการผลิตทีต่ ้องหยุดชะงัก เนือ่ งจากจ�ำนวน
เงินทีร่ ้องขอไม่ได้มากมายอะไร เธอจึงคิดว่าไม่น่าจะเป็นอะไรหากจ่ายเงิน
ไปแล้วท�ำให้โรงงานยังคงด�ำเนินการต่อไป เธอท�ำถูกต้องหรือไม่

• การจ้างญาติของเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือแม้แต่ข้อเสนอฝึกงานแก่ญาติ
• ค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าอัตราตามตลาด
• ชื่อเสียงในการด�ำเนินธุรกิจที่นา่ สงสัย
• ความใกล้ชิดทางสังคม ธุรกิจหรือครอบครัวกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ
เมื่อเลือกและรักษาซัพพลายเออร์ ให้ด�ำเนินการดังนี้เสมอ:• ปฏิบัติตามกระบวนการเสนอราคา การเจรจาและการท�ำสัญญาที่เกี่ยวข้อง
• หลีกเลี่ยงผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริงกับซัพพลายเออร์
• รวมถึงข้อก�ำหนดของ FCPA ในสัญญาซัพพลายเออร์ของ Ingredion ทั้งหมด
• ด�ำเนินการสอบทานธุรกิจอย่างเหมาะสมเพื่อพิจารณาว่าซัพพลายเออร์เป็นองค์กรที่ชอบ
ด้วยกฎหมาย มีช่อื เสียงในด้านความซื่อสัตย์และพฤติกรรมที่มีจริยธรรม มีการเชื่อมต่อกับ
ทุกคนจากรัฐบาลหรือองค์กรของรัฐ หรือซัพพลายเออร์เคยมีส่วนร่วม ในกิจกรรมที่ผิด
กฎหมายหรือไม่

ตอบ: ไม่ ผูจ้ ดั การโรงงานอาจคิดว่าเธอก�ำลังช่วยเหลือ Ingredion ด้วยการ
หลีกเลีย่ งไม่ให้โรงงานต้องหยุดชะงัก อย่างไรก็ตาม การให้ของมีคา่ ใด ๆแก่ผตู้ รวจสอบภายใต้สถานการณ์เหล่านีจ้ ะพิ จารณาว่าเป็นการติดสินบน
เนือ่ งจากการจ่ายเงินมีวตั ถุประสงค์เพื่ อมีอทิ ธิพลต่อการตรวจสอบ
โรงงานของผูต้ รวจสอบ เธอจะต้องไม่จา่ ยเงิน และเธอควรติดต่อฝ่าย
กฎหมาย ฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กรหรือสายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจทันที

ส�ำหรับค�ำแนะน�ำเกี่ยวกับการสอบทานธุรกิจของซัพพลายเออร์ โปรดติดต่อฝ่ายกฎหมายของ
คุณ

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

15เป็นที่ต้องการ่ ้องการของลูกค้าโดยการส่งมอบคุณค่าทีย่ งเรามีสิทธิ์ทจี่ ะเป็นทีตั่ ยืน
ร่วมกันในทุก ๆ ด้านเพื่ อประสบการณ์ของลูกค้า

ในส่วนนี้ ประกอบไปด้วย:การแข่งขันอย่างเป็นธรรม
ของขวัญและสันทนาการ
ผลประโยชน์ทับซ้อน
กิจกรรมและการช่วยเหลือทางการเมือง
การปฎิบัติตามกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

เป็นที่ต้องการ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การแข่งขันอย่างเป็นธรรม
เราเชื่อในการแข่งขันอย่างเป็นธรรม เราพยายามเพื่ อส่งมอบแนวทางแก้ปัญหาที่ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถสร้าง
ผลิตภัณฑ์ท่ีเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคและประสบความส�ำเร็จในตลาดท้องถิ่น เราไม่เคยใช้วิธีท่ผี ิดกฎหมายหรือผิด
จรรยาบรรณเพื่ อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน

การรับข้อมูลทางการแข่งขัน

ยึดถือค่านิยมของเรา

เราสามารถรับข้อมูลทางการแข่งขันได้อย่างเป็นธรรม
และมีจริยธรรมจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น รายงาน
ของสื่อ วารสารการค้า รายงานประจ�ำปี เอกสารที่ย่นื ต่อรัฐบาล สุนทรพจน์ของผู้บริหารบริษัท และจากลูกค้าใน
บริบทของข้อเสนอที่แข่งขันกัน

เราแข่งขันอย่างจริงจังโดยยึดตามคุณภาพของ
ผลิตภัณฑ์ของเรา โดยมีเป้าหมายเพื่ อตอบสนองหรือ
ท�ำให้ได้เกินกว่าความต้องการของลูกค้าและส่งมอบส่วน
ผสมที่ยอดเยี่ยม เพื่ อช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความ
ส�ำเร็จ แข่งขันอย่างเป็นธรรม:ไม่ควรรับข้อมูลทางการแข่งขันจากการบิดเบือนความ
จริง การบุกรุก การขโมย การรุกล�ำ้ ความเป็นส่วนตัวหรือ
การได้รับข้อมูลจากเพื่ อนร่วมงานเกี่ยวกับนายจ้างเก่า

• อย่าใช้วิธีท่ีผิดกฎหมายหรือผิดจรรยาบรรณเพื่ อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน

เมื่อติดต่อกับคู่แข่ง ไม่ควรท�ำข้อตกลงใด ๆ ไม่ว่าจะเป็น
ทางการหรือไม่ก็ตาม ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือ
ทางวาจา เพื่ อก�ำหนดราคาหรือเงื่อนไขการขายอื่น ๆประสานงานการเสนอราคา จัดสรรลูกค้า พื้ นที่ขายหรือ
กลุ่มผลิตภัณฑ์ หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมอื่นใดที่ละเมิด
กฎหมายต่อต้านการผูกขาดหรือกฎหมายการแข่งขัน
ทางการค้าอย่างเป็นธรรมที่บังคับใช้ เราไม่เคยพู ดคุยเรื่องดังกล่าวกับคู่แข่ง แม้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็น
ทางการ เช่น งานแสดงสินค้าหรืองานของลูกค้า หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายกฎหมายในพื้ นที่ของ
คุณ

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

• ไม่ยินยอมที่จะแก้ไขราคา การสมยอมในการเสนอ
ราคาหรือการแบ่งผลิตภัณฑ์ พื้ นที่ ลูกค้าหรือตลาด
ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือจ�ำกัดการผลิตหรือการ
ขายผลิตภัณฑ์
• ไม่แสดงความเห็นที่เป็นเท็จ ไม่มีมูลความจริงหรือ
ท�ำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัทของเรา คู่แข่งของเรา
หรือผลิตภัณฑ์
• ไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับด้วยวิธีท่ไี ม่เป็นธรรม หรือผิด
กฎหมาย
• ไม่วา่ จ้างบุคคลภายนอกให้รับข้อมูลทางการแข่งขัน
ที่อาจผิดกฎหมายได้ หากได้รับการรวบรวมข้อมูล
โดยตรงจาก Ingredionทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: เพื่ อนรักของฉันท�ำงานให้กับบริษัทคู่แข่ง
ทีง่ านแสดงสินค้า เพื่ อนของฉันเสนอ
กลยุทธ์ส�ำหรับเราทั้งสอง ในการเพื่ อเพิ่ มยอดขายโดยการแบ่งพื้ นทีก่ ัน ฉันควรท�ำ
ตามแผนนั้นหรือไม่
ตอบ: ไม่ การจัดสรรลูกค้าหรือการตกลง
แบ่งพื้ นทีก่ ารขายระหว่างคู่แข่งอาจ
เป็นการละเมิดกฎหมาย หากคู่แข่งเริ่ม
การสนทนาเกีย่ วกับการตกลงแบ่งพื้ นที่การขาย ให้หยุดการสนทนาทันที* หากคุณอยู่ในงานแสดงสินค้าและมีการเริ่ม
สนทนาในลักษณะนี้ ให้จบการสนทนา
ทันที รายงานความพยายามทีจ่ ะพู ดคุยเกีย่ วกับการต่อต้านการแข่งขันต่อฝ่าย
กฎหมายทันที
*คุณควรหยุดการสนทนาและแนะน�ำว่า
“เราไม่สามารถสนทนาในลักษณะนีไ้ ด้และหาก ยังไม่หยุดสนทนา ฉันจะต้อง
ขอตัวเลยตอนนี!้ ”มาตรฐานของเรา

17เป็นที่ต้องการ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ของขวัญและสันทนาการ
เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าความสัมพั นธ์ของเรากับลูกค้า ซัพพลายเออร์และพั นธมิตรทางธุรกิจอื่น ๆ เป็นไปตามการตัดสินใจอย่างยุติธรรมและไม่มีอิทธิพลจากข้อเสนอ
ของขวัญหรือสันทนาการ ส่วนนี้ยังใช้กับพั นธมิตรหรือบุคคลภายนอก ซึ่งท�ำงานในนามของ Ingredion่ ใดทีค่ วรให้หรือรับการเลีย้ งอาหาร สันทนาการ
เมือหรือของขวัญ
คุณสามารถมอบของขวัญ
ได้ตามปกติ หาก:คุณไม่สามารถมอบของ
ขวัญได้ตามปกติ หาก:• ไม่ละเมิดกฎหมายท้องถิ่นหรือ
มาตรฐานธุรกิจของผู้รับ

• ผิดกฎหมาย

• ไม่ท�ำให้ผู้รับรู้สึกผูกมัดหรือดู
เหมือนว่าเป็นข้อผูกมัด
• ไม่ได้ถูกเรียกร้อง
• ไม่ได้มอบให้บ่อย ๆ• ไม่เกินขอบเขตการด�ำเนิน
ธุรกิจในท้องถิ่นที่ยอมรับโดย
ทั่วไป
• เป็นองค์ประกอบที่สมเหตุ
สมผลต่อความสัมพั นธ์ทาง
ธุรกิจ
• สอดคล้องกับหลักจรรยา
บรรณของ Ingredion และ• แสดงในรายงานค่าใช้จ่ายของ
พนักงานและในเอกสารและ
บันทึกของ Ingredion อย่าง
ถูกต้อง

• อาจดูเหมือนหรืออาจก่อให้
เกิดเหตุการณ์ท่พี นักงาน
ให้หรือรับความช่วยเหลือ
เป็นการแลกเปลี่ยน
• มากเกินความเหมาะสมต่อ
สถานการณ์
• เกิดขึ้นพร้อมกับการตัดสิน
ใจซื้อหรือขาย เนื่องจากสิ่ง
เหล่านี้อาจมีอิทธิพลต่อการ
ตัดสินใจอย่างไม่เหมาะสม

ของขวัญและสันทนาการ แก่เจ้าหน้าที่ของรัฐ
การมอบหรือให้ของขวัญหรือมื้ออาหารธรรมดา ๆ แก่เจ้าหน้าที่ของรัฐ (หรือผู้ท่มี ีความสัมพั นธ์ส่วนตัว
หรือความสัมพั นธ์ทางครอบครัวอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ) อาจเป็นการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นและกฎหมาย
ของสหรัฐอเมริกา (และหากคุณไม่ได้อยู่ ในสหรัฐอเมริกา ยังหมายรวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่ธุรกิจของ
คุณตั้งอยู่เช่นกัน) ติดต่อ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กรหรือฝ่ายก�ำกับดูแลในพื้ นที่ก่อนที่จะมอบหรือให้ของ
ขวัญ มื้ออาหาร หรือสันทนาการแก่เจ้าหน้าที่ของรัฐ (หรือผู้ท่ีมีความสัมพั นธ์ส่วนตัวหรือความสัมพั นธ์ทางครอบครัว
อย่างใกล้ชิดกับ เจ้าหน้าที่ของรัฐ) และก่อนที่คุณจะยอมรับของขวัญเช่นกัน

เงินให้กู้ยืม
เจ้าหน้าที่บริหาร กรรมการและพนักงานอาจไม่ได้รับเงินให้กู้ยืมหรือมีภาระผูกพั นที่บริษัทเป็นผู้คำ�้ ประกัน
เว้นแต่ท่ีได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งโดยนโยบายของบริษัท

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

• เกี่ยวข้องกับการให้หรือรับ
เงินสดหรือสิ่งของที่เทียบ
เท่าเงินสด เช่น บัตรของ
ขวัญ บัตรสมนาคุณหรือ
บัตรก�ำนัลที่มียอดการใช้
จ่ายตามก�ำหนด

ถาม: ฉันเป็นสมาชิกในทีมทีร่ ับหน้าทีต่ ่อสัญญากับซัพพลายเออร์ปัจจุบัน ในระหว่างการเจรจา ซัพพลายเออร์ได้
เสนอบัตรเข้าชมกีฬาเบสบอลประจ�ำฤดูกาลสี่ใบ แม้บัตรจะมีราคาไม่แพงนัก แต่ก็ยังถือว่าสูงกว่าราคาปกติ
ในพื้ นทีข่ องฉัน นอกจากนี้ เนือ่ งจากเป็นการเล่นหลายทีม บัตรเข้าชมจึงหายาก เมือ่ พิ จารณาสถานการณ์
แล้ว ฉันได้แจ้งผู้จัดการของฉัน เราตัดสินใจว่าเป็นการดีทสี่ ุดทีจ่ ะไม่รับบัตรนั้น เราท�ำสิ่งทีถ่ ูกต้องหรือไม่

• น่ารังเกียจ ส่อไปในทางเพศ
หรือไม่พึงปรารถนา

ตอบ: ใช่ การขอค�ำแนะน�ำจากผู้จัดการของคุณก่อนทีจ่ ะรับของขวัญ ซึง่ มีมูลค่ามากกว่ามูลค่าทีเ่ หมาะสม เป็นแนวทางทีเ่ หมาะสมกับสถานการณ์นี้ เมือ่ พิ จารณาถึงสถานการณ์แล้ว ข้อเสนอของซัพพลายเออร์อาจพิ จารณาได้ว่าเป็นความพยายามทีจ่ ะมีอิทธิพลต่อการต่ออายุสัญญา

ไม่ควรขอหรือเรียกร้องของขวัญ (หรือคาดหวัง) ของขวัญ ความช่วยเหลือหรือสันทนาการจากพั นธมิตรทางธุรกิจของ Ingredion ไม่ว่ากรณีใด โปรดทราบว่ามีการใช้กฎพิ เศษเมื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ
รัฐ

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

18

เป็นที่ต้องการ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ผลประโยชน์ทับซ้อน
เราด�ำเนินการเพื่ อผลประโยชน์สูงสุดของ Ingredion และไม่อนุญาตให้ผลประโยชน์ส่วนตัวหรือครอบครัวหรือมิตรภาพ
หรือความสัมพั นธ์อ่ืน ๆ ที่เรามีอิทธิพลหรืออาจจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ

ผลประโยชน์ทับซ้อนคืออะไร
ผลประโยชน์ทับซ้อนเกิดขึ้นเมื่อมีผลประโยชน์ส่วนบุคคลหรือผลประโยชน์ส่วนตัวเข้ามาแทรกแซงหรือแสดงให้เห็นว่ามีการ
แทรกแซงต่องานที่ได้ด�ำเนินการมาอย่างเป็นธรรมและมีจริยธรรมโดยไม่มีอคติหรือมีอิทธิพลในทางที่มิชอบ บางกรณีมีความ
ชัดเจน เช่น มีญาติสนิทด�ำรงต�ำแหน่งเป็นผู้จัดการหรือท�ำหน้าที่เป็นกรรมการบริหารในคณะกรรมการของคู่แข่ง
ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้ในหลาย ๆ สถานการณ์และหลักจรรยาบรรณของเราไม่สามารถระบุได้ท้งั หมด หากมีข้อสงสัย
โปรดติดต่อผู้จัดการของคุณ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กร คณะกรรมการก�ำกับดูแลในพื้ นที่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
หรือสายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจก่อนด�ำเนินการใด ๆโปรดจ�ำไว้วา่ การมีผลประโยชน์ทับซ้อนอาจไม่ถือเป็นการละเมิดหลักจรรยาบรรณของเรา แต่การไม่เปิดเผยข้อมูลถือว่า
เป็นการละเมิด

ยึดถือค่านิยมของเรา
ผลประโยชน์ทับซ้อนอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงและธุรกิจของ Ingredion และอาจส่งผลเสียต่อตัวบุคคลเช่นเดียวกัน เพื่ อช่วยหลีกเลี่ยงผลเสียที่ตามมาจากผลประโยชน์ทับซ้อน:• ไม่ปล่อยให้ผลประโยชน์ส่วนตัวหรือครอบครัว หรือมิตรภาพมีอิทธิพลหรืออาจจะมีอิทธิพลต่อการ
ตัดสินใจทางธุรกิจของเรา

• การตัดสินใจใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Ingredion ต้องค�ำนึงถึงวัตถุประสงค์ของบริษัทและล�ำดับความ
ส�ำคัญของบริษัทเสมอ

• หลีกเลี่ยงสถานการณ์ใด ๆ ที่อาจมีผลต่อการ
ตัดสินใจของคุณ

• ไม่แสวงหาโอกาสทางธุรกิจที่เราได้รับจากการ
ท�ำงานกับ Ingredion เพื่ อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือ
ผลประโยชน์ขององค์กรอื่น ที่ไม่ใช่ของ Ingredionและ• ไม่เรียกร้องหรือยอมรับสิ่งของมีค่าซึ่งอาจพิ จารณา
ได้วา่ เป็นวิธีท่มี ีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจใน
ทางที่มิชอบ
• ยกย่องธุรกิจที่มีคุณสมบัติคู่ควรเท่านั้นเพื่ อรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีท่สี ุดในราคาและเงื่อนไขที่
ดีท่ส
ี ุด

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: ดอนท�ำงานในส่วนการจัดซือ้ ข้าวโพด เขาเพิ่ งย้ายไปโรงงานทีอ่ ยู่ใกล้กับบ้านเกิดของ
เขาและได้รับเลือ่ นต�ำแหน่งเป็นผู้จัดการ
ลุงของเขาเป็นเจ้าของทีด่ ินการเกษตรใน
บริเวณใกล้เคียง และดอนก็รู้ว่าพวกเขา
ก็จำ� หน่ายข้าวโพดให้กับ Ingredion เป็นครั้งคราว ดอนกังวลว่าการท�ำธุรกรรม
เหล่านีจ้ ะก่อให้เกิดหรืออาจก่อให้เกิด
ผลประโยชน์ทับซ้อนกับบทบาทหน้าทีใ่ หม่ของเขา ดอนควรเปิดเผยผลประโยชน์ทับ
ซ้อนทีอ่ าจเกิดขึน้ หรือไม่
ตอบ: ใช่ ดอนมีข้อกังวลทีม่ ีเหตุผลสมควรและ
ควรแจ้งให้ผู้จัดการ ฝ่ายกฎหมายหรือ
คณะกรรมการก�ำกับดูแลในพื้ นทีพ่ ิ จารณา
ถึงสถานการณ์ดังกล่าว หลังจากการเปิด
เผยข้อมูลแล้ว บริษัทสามารถตรวจสอบ
สถานการณ์และพิ จารณาว่าในความเป็น
จริงแล้ว กรณีนที้ �ำให้เกิดผลประโยชน์ทับ
ซ้อนหรือไม่

• เปิดเผยผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นโดย
ทันที โดยติดต่อผู้จัดการ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายก�ำกับ
ดูแลองค์กร ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือสายด่วน
จริยธรรมทางธุรกิจ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

19เป็นที่ต้องการ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

กิจกรรมและการช่วยเหลือทางการเมือง
เราปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่บังคับใช้เกี่ยวกับกิจกรรมทางการเมืองและข้อก�ำหนดการเปิดเผยข้อมูล

การวิ่งเต้น

กิจกรรมและการช่วยเหลือทางการเมืองส่วนบุคคล

การวิ่งเต้นคือ ความพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อการกระท�ำ นโยบายหรือการตัดสินใจของเจ้า
หน้าที่รัฐบาลในชีวิตประจ�ำวัน พนักงาน ผู้รับจ้างหรือตัวแทนต้องไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรม
การวิ่งเต้นใด ๆ ในนามของ Ingredion โดยไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
ตลอดจนการประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝา่ ยกิจการภาครัฐหรือที่ปรึกษาด้านกฎหมายที่รับผิด
ชอบในประเทศหรือภูมิภาค การวิ่งเต้นใด ๆ ที่ได้รับการอนุมัติจะต้องเป็นไปตามกฎหมายที่
ใช้บังคับ หากคุณไม่แน่ใจว่าการสื่อสารหรือการโต้ตอบของคุณกับเจ้าหน้าที่ของรัฐถือว่า
เป็นการวิ่งเต้นหรือไม่ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝา่ ยกิจการภาครัฐหรือที่ปรึกษาด้านกฎหมายที่
รับผิดชอบในประเทศหรือภูมิภาค

Ingredion เคารพสิทธิ์ของพนักงานและผู้อ่นื ๆ ที่ท�ำงานกับบริษัทในการเข้าร่วมกิจกรรม
ทางการเมืองในเวลาส่วนตัว ซึ่งอยู่นอกเวลาท�ำงาน ในกรณีท่กี ฎหมายอนุญาตให้สามารถ
ช่วยเหลือทางการเมืองได้เป็นการส่วนตัว โปรดท�ำความเข้าใจเงื่อนไขเพิ่ มเติมที่เกี่ยวข้อง
กับความสัมพั นธ์ของคุณกับบริษัท ดังต่อไปนี้:การมีส่วนร่วมและการช่วยเหลือทางการเมือง
Ingredion ไม่ให้ความช่วยเหลือทางการเมืองต่อผู้สมัคร องค์กรพรรคการเมือง คณะกรรมการฝ่ายการเมืองหรือองค์กรทางการเมือง เพื่ อแลกกับ การด�ำเนินงานราชการแบบ
เร่งด่วน

• ไม่บริจาคเงินจากกองทุนของบริษัท
• ไม่เบิกค่าใช้จา่ ยอันเกิดจากกิจกรรมทางการเมืองส่วนตัว
• ไม่ใช้ทรัพยากรของบริษัทหรือเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของ Ingredion เมื่อเข้า
ร่วมกิจกรรมทางการเมือง และ• ไม่ระบุหรือแสดงตนว่าคุณเป็นตัวแทนของ Ingredion ในกิจกรรมทางการเมืองส่วน
บุคคล (เช่น บนสื่อสังคมออนไลน์) ไม่ว่ากรณีใด
กฎข้างต้นยังใช้กับผู้รับจ้างรายบุคคลและผู้อ่นื ที่ร่วมงาน กับ Ingredionการด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

ยึดถือค่านิยมของเรา
หลายประเทศที่ Ingredion ด�ำเนินธุรกิจควบคุมกิจกรรมการวิ่งเต้นอย่างเคร่งครัด
โปรดจ�ำไว้ว่า:ถาม: ฉันได้รับเชิญให้ร่วมรณรงค์ทางการเมืองในท้องถิ่น ฉันท�ำเช่นนั้นได้หรือไม่

• ต้องไม่มีส่วนร่วมในการวิ่งเต้นใด ๆ ในนามของ Ingredion โดยไม่ได้รับการอนุมัติ
เป็นลายลักษณ์อักษร ตลอดจนการประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝา่ ยกิจการภาครัฐหรือที่
ปรึกษาด้านกฎหมายที่รับผิดชอบในประเทศหรือภูมิภาค
• กิจกรรมการวิ่งเต้นจะต้องเป็นไปตามกฎหมายแห่งสหรัฐ กฎหมายแห่งมลรัฐ และกฎหมายท้องถิ่น

ตอบ: ได้ บริษัทของเราสนับสนุนการมีส่วนร่วมในกระบวนการทางการเมือง อย่างไร
ก็ตาม เป็นสิ่งส�ำคัญทีค่ ุณต้องแยกกิจกรรมทางการเมืองกับทีท่ �ำงานออก
จากกัน ร่วมกิจกรรมในเวลาส่วนตัวและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง ดังนั้น คุณไม่สามารถใช้ทรัพยากรของบริษัท รวมถึงเวลาท�ำงาน พาหนะของบริษัท การใช้เครือข่ายคอมพิ วเตอร์หรือโทรศัพท์ของบริษัท หรือการใช้ชอื่ ของบริษัทหรือ
ทรัพย์สินอืน่ ๆ เมือ่ ร่วมกิจกรรมทางการเมืองส่วนบุคคล

หากคุณไม่แน่ใจว่าการสื่อสารหรือการโต้ตอบของคุณกับเจ้าหน้าที่ของรัฐถือว่าเป็น
กิจกรรมการวิง่ เต้นหรือไม่ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝา่ ยกิจการภาครัฐหรือที่ปรึกษาด้าน
กฎหมายที่รับผิดชอบในประเทศหรือภูมิภาค

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

20เป็นที่ต้องการ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การปฎิบัติตามกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ
เราปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อตกลงและข้อจ�ำกัดทางการค้าทั้งหมดที่ใช้กับธุรกิจของเราในระหว่างการแลกเปลี่ยน
สินค้าระหว่างประเทศ รวมถึงประกาศพิ ธีการน�ำเข้าสินค้าและกฎหมายควบคุมการส่งออก

ยึดถือค่านิยมของเรา
หากคุณรับผิดชอบในการขนส่งผลิตภัณฑ์ของ Ingredion หรือเป็นผู้เสนอขายวัสดุท่ไี ม่ใช้ในเชิงการค้าข้ามพรมแดน คุณจะต้องศึกษาและปฏิบัติตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกาที่บังคับใช้และกฎหมายท้องถิ่นของประเทศนั้นๆ ไม่วา่ คุณจะอยู่
หรือตั้งอยู่ท่ใี ดก็ตาม โปรดจ�ำไว้ว่า:• Ingredion ไม่ด�ำเนินธุรกิจที่ไม่ได้รับอนุญาตกับ
ประเทศ หรือหน่วยงานที่อยู่ภายใต้การห้ามค้าขาย
หรือการคว�ำ่ บาตรทางเศรษฐกิจ (เช่น อิหร่าน
ซีเรีย เกาหลีเหนือ)• ในฐานะบริษัทที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา Ingredionไม่ได้รับอนุญาตให้มีส่วนร่วมในการคว�ำ่ บาตร(เช่น การปฏิเสธที่จะจ�ำหน่ายสินค้าให้กับลูกค้าที่
ตั้งอยู่ ในบางประเทศ) ซึ่งรัฐบาลสหรัฐอเมริกาไม่
ให้การสนับสนุน
• การน�ำเข้าสินค้าของ Ingredion จะต้องผ่านการ
ประเมินค่าภาษีตามพิ กัดอัตราภาษีศุลกากรอย่างถูก
ต้องโดยใช้การประเมินราคาที่ถูกต้องตามราคาที่ซ้อ
ื(ราคาที่จา่ ยไป) หรือมูลค่าการท�ำธุรกรรม (นโยบาย
การก�ำหนดราคาซื้อขายของ Ingredion) ส�ำหรับ
ธุรกรรมของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

• ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติตามกฎ
ระเบียบการค้าท้องถิ่น ซึ่งเกี่ยวข้องกับประเทศและ
สถานที่ท่คี ุณท�ำงาน
• ติดต่อตัวแทนฝ่ายก�ำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎ
ระเบียบการค้าในท้องถิ่นหรือฝ่ายกฎหมายในท้อง
ถิ่น หากลูกค้า ซัพพลายเออร์หรือตัวแทนส่งสินค้า
ขอให้ Ingredion มีส่วนร่วมในการคว�ำ่ บาตรหรือท�ำ
ธุรกิจกับฝ่ายที่ถูกสั่งห้ามค้าขายหรือถูกจ�ำกัด โปรดทราบว่าการลงโทษสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ศึกษา
ข้อมูลสถานะล่าสุดก่อนที่คุณจะด�ำเนินการใด ๆทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: เพื่ อหลีกเลีย่ งการจ่ายภาษีศุลกากรในประเทศ
ของตน ลูกค้าต่างประเทศได้ขอให้พนักงาน
ในสหรัฐฯ ลงนามในประกาศรับรองแหล่ง
กําเนิดสินค้าหรือใบรับรองแหล่งก�ำเนิดสินค้า
โดยระบุว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีต้นทาง
จากประเทศเม็กซิโก ฉันทราบว่าผลิตภัณฑ์
ได้รับการบรรจุในเม็กซิโก แต่ฉันไม่ทราบ
ถึงกระบวนการผลิตและต้นทางการผลิต
ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ฉันจะลงนามในเอกสารได้
หรือไม่ตอบ ไม่ได้ ไม่ควรลงนามโดยไม่ได้รับการอนุมัติจากทีม ก�ำกับดูแลองค์กรหรือ ทีมก�ำกับดูแลการปฏิบัติ
ตามกฎระเบียบการค้าของสหรัฐอเมริกา/แคนาดา
หรือเจ้าหน้าทีก่ ำ� กับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การค้าในพื้ นทีข่ องคุณ ประกาศและใบรับรองแหล่ง
ก�ำเนิดสินค้าถูกควบคุมโดยกฎหมายในประเทศและ
ระหว่างประเทศ และต้องวิเคราะห์กระบวนการผลิต
อย่างละเอียดภายใต้กฎเกณฑ์ต่าง ๆ ทีก่ ำ� หนด
ข้อความทีไ่ ม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิด การส�ำแดง
เท็จต่อเจ้าหน้าทีศ่ ุลกากรและท�ำให้ บริษัทต้องเสียค่า
ปรับและเบีย้ ปรับอย่างมีนัยส�ำคัญ แม้ว่า Ingredionจะไม่เป็นผู้นำ� เข้าหรือผู้ส่งออกก็ตาม

มาตรฐานของเรา

21ทุกคนมีส่วนร่วม่ ทีจ่ ะสนับสนุนสภาพแวดล้อม
เรายอมรับความหลากหลายและมุ่งมัน
การท�ำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม โดยทุกคนมีคุณค่าในตัวเองและรู้สึกมีแรง่ ะสร้างสรรค์ผลงานอย่างเต็มความสามารถ
บันดาลใจ ทีจในส่วนนี้ ประกอบไปด้วย:ความหลากหลายและการท�ำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม
การล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ
การต่อต้านความรุนแรง การคุกคามและการข่มขู่่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ทุกคนมีส่วนร่วม่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ความหลากหลายและการท�ำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม
เราใช้ความสามารถและมุมมองที่หลากหลายของพนักงานของเราเพื่ อค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ในการเพิ่ มมูลค่าให้กับธุรกิจของเราและธุรกิจของลูกค้า
เราเสริมสร้างความหลากหลายในทีมงาน เพราะวิธีน้ชี ่วยให้เราบรรลุผล ทางธุรกิจที่ดีและแข็งแกร่งขึ้น
ทั้งยังสร้างประสบการณ์ท่ดี ีให้แก่พนักงาน

ยึดถือค่านิยมของเรา
เราเชื่อว่าการเติบโตและนวัตกรรมของเราขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัทที่ให้คุณค่าและส่งเสริม
ความหลากหลายและการท�ำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ความหลากหลายของความคิด มุมมอง ภูมิหลังและ
ประสบการณ์เป็นสิ่งจ�ำเป็นต่อความส�ำเร็จในระยะยาวของบริษัท เรา:• ให้ความส�ำคัญกับความสามารถที่หลากหลายของบุคลากรของเรา
• แสดงความเคารพซึ่งกันและกัน
• มองหาความคิดเห็นและแนวทางที่แตกต่างกันอย่างจริงจัง
• พยายามอย่างต่อเนื่องที่จะเปิดเผยและแก้ไขอคติ (ทั้งอคติระดับที่มีจิตส�ำนึกและภายใต้ จิตส�ำนึก)และ• ผลักดันการเติบโตและนวัตกรรมด้วยการผสมผสานความหลากหลายและกลยุทธ์การท�ำงานร่วม
กันเป็นกลุ่ม ในการด�ำเนินธุรกิจของเรา

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา
ถาม: ฉันได้ยินมาว่ามีความหลากหลายหมายความว่าจะมีการปฏิบัติเป็นพิ เศษส�ำหรับการจ้าง
งานและการเลือ่ นต�ำแหน่ง จริงหรือไม่
ตอบ: ไม่จริง การตัดสินใจจ้างงานและการเลือ่ นต�ำแหน่งขึน้ อยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น ทักษะ
คุณสมบัติ ประสิทธิภาพการท�ำงานและความต้องการทางธุรกิจ ไม่ใช่ลักษณะส่วน
บุคคล

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

23ทุกคนมีส่วนร่วม่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะรักษาสถานที่ท�ำงานให้ปราศจากการล่วงละเมิด การเลือกปฏิบัติและการกระท�ำอื่นใดที่นา่
รังเกียจหรือไม่สุภาพ

ถาม: เพื่ อนร่วมงานคนหนึง่ ของฉันส่งอีเมลเรือ่ งตลกทีไ่ ม่เหมาะสมถึงฉันและคนอืน่ ๆ ในแผนก
ฉันคิดว่ามันน่ารังเกียจ แต่ฉันไม่รู้ว่าควรบอก
ข้อกังวลนีก้ ับเพื่ อนร่วมงานหรือไม่ ฉันควรท�ำ
อย่างไร

เราสรรหาบุคลากร ฝึกอบรมและส่งเสริมความสามารถโดยยึดตามทักษะ ความสามารถ คุณสมบัติ
ประสิทธิภาพการท�ำงาน และความมุ่งมั่นของตัวบุคคล โดยไม่ค�ำนึงถึงลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน

การล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติคืออะไร
การล่วงละเมิดเป็นการกระท�ำที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวข้องกับลักษณะของบุคคลที่ได้รับการคุ้มครองตาม
กฎหมาย เช่น เชื้อชาติหรือเพศ ซึ่งก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมการท�ำงานที่ไม่เป็นมิตรหรือไม่พึงปรารถนา การล่วงละเมิดอาจเป็นได้ทั้ง ทางวาจา ทางสายตาหรือทางกาย

ตอบ: เราทุกคนมีหน้าทีท่ ีจ่ ะต้องรับรองว่า
Ingredion เป็นสถานทีท่ �ำงานทีย่ อดเยีย่ มส�ำหรับทุกคน พฤติกรรมทีน่ ่ารังเกียจ เช่นการส่งเรือ่ งตลกทีไ่ ม่เหมาะสมนั้นยอมรับไม่ได้
หากคุณรู้สึกไม่สบายใจทีจ่ ะพู ดกับเพื่ อนร่วม
งานของคุณโดยตรง ให้ติดต่อผู้จัดการของคุณ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายกฎหมาย
ในพื้ นที่การล่วงละเมิดทางเพศอาจประกอบด้วยพฤติกรรมทางวาจา ทางสายตาหรือทางกายในลักษณะทางเพศที่
ไม่พึงประสงค์หรือท�ำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ อาจมีหลายรูปแบบ เช่น• การล่วงเกินทางเพศ การเรียกร้องให้มีการตอบรับทางเพศเพื่ อผลประโยชน์หรือการขอนัดพบที่ไม่พึง
ประสงค์
• เรื่องตลก รูปภาพ ข้อความหรือข้อความอีเมลที่ส่อไปในทางเพศ
• ความคิดเห็นที่โจ่งแจ้งหรือน่ารังเกียจเกี่ยวกับรูปลักษณ์ หรือ• การแสดงรูปภาพที่ส่อไปในทางเพศหรือภาพลามกอนาจาร
การเลือกปฏิบัติหมายถึง การตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงานโดยพิ จารณาจากเกณฑ์ท่ไี ม่เกี่ยวข้องกับงาน
และไม่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น เชื้อชาติ สีผิว ศาสนา อายุ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ การแสดงออกทางเพศ
สถานะ รสนิยมทางเพศ สถานะทหารผ่านศึก ความพิ การ การเกณฑ์ทหาร หรือการจ�ำแนกประเภทอื่นใดที่ได้
รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

ยึดถือค่านิยมของเรา
บริษัทของเรายกย่องเอกลักษณ์ของพนักงานของเราและสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงโดยการสร้างเงื่อนไขที่
ท�ำให้ทุกคนมีแรงจูงใจในการสร้างผลงานที่ดีท่สี ุด ในการยึดถือค่านิยมของเรา เรา:• ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเป็นธรรมและมุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่พวกเขาน�ำมาสู่ Ingredion• ตัดสินใจเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากร การฝึกอบรมและการเลื่อนต�ำแหน่งโดยพิ จารณาจากคุณสมบัติ
ที่น่ายกย่อง
• ปฏิเสธที่จะยอมรับข้อแก้ตัวใด ๆ ในการเลือกปฏิบัติหรือการล่วงละเมิด

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

24

ทุกคนมีส่วนร่วม่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การต่อต้านความรุนแรง การคุกคามและการ
ข่มขู่
เราไม่ยอมให้มีพฤติกรรมที่รุนแรง การคุกคามต่อผู้คนหรือทรัพย์สิน หรือการข่มขู่
หรือการบีบบังคับทางกาย

ยึดถือค่านิยมของเรา
• เราไม่มีส่วนร่วมในการใช้ความรุนแรงในที่ท�ำงาน การข่มขู่ด้วยวาจา การคุกคามหรือการแสดงออกใด ๆ ที่มีเจตนาร้าย ข่มขู่ รุกรานหรือจงใจท�ำให้
ใครบางคนรู้สึกอึดอัดใจ นอกจากนี้ บริษัทของเรายังห้ามไม่ให้มี การครอบ
ครองอาวุธในที่ท�ำงาน
• เราสามารถรายงานการล่วงละเมิดและการคุกคามที่เป็นความรุนแรงโดยทันที
หากมีความเป็นไปได้ท่จี ะเกิดความรุนแรง ให้รายงานทันที

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

25

กล้าคิดสิ่งใหม่่ และกล้าหาญทีจ่ ะสร้างสรรค์นวัตกรรมทีก่ ้าวหน้า
เรามุ่งมัน้ ความคิดทีก่ ล้าหาญ
ด้วยความสนใจใคร่รู้อย่างไม่หยุดยัง่ ล่องแคล่ว
ความเร็ว ในการตัดสินใจและการด�ำเนินการทีค
ในส่วนนี้ ประกอบไปด้วย:ทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินของบริษัท
อีเมล อินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

กล้าคิดสิ่งใหม่่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินของบริษัท
เราปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินอื่นของบริษัท และเราใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างมีความรับผิดชอบ

ทรัพย์สินของบริษัทคืออะไร

ยึดถือค่านิยมของเรา

ทรัพย์สินของบริษัทคือ ทรัพยากรหรือสิ่งของที่มีมูลค่า
เป็นของ Ingredion ทรัพย์สินของบริษัทสามารถมีได้
หลายรูปแบบ เช่นทรัพย์สินของบริษัทมีคา่ อย่างยิ่ง ทรัพย์สินช่วยขับเคลื่อน
นวัตกรรม ปกป้องชื่อเสียงของบริษัทและสนับสนุนให้
เราน�ำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการและโซลูช่นั ที่เหนือกว่า เราปกป้องและใช้ทรัพย์สินของบริษัทอย่างมีความรับผิดชอบโดย:• ทรัพย์สินสารสนเทศ: ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ
ผลิตภัณฑ์ ธุรกิจหรือวิธีการด�ำเนินงานของเรา
โดยไม่ค�ำนึงถึงวิธีการสร้าง จัดจ�ำหน่าย ใช้งานหรือ
จัดเก็บ
• ทรัพย์สินทางการเงิน: เงินและทุกสิง่ ที่สามารถ
เปลี่ยนเป็นเงินได้ เช่น หุ้น พั นธบัตรและเงินฝาก
ธนาคาร
• ทรัพย์สินที่จับต้องได้: ทุกสิ่งที่จับต้องได้ท่ีบริษัท
เป็นเจ้าของ ซึ่งใช้ในการด�ำเนินธุรกิจของเรา (เช่นอุปกรณ์ เครื่องจักร เครื่องมือ คอมพิ วเตอร์
โทรศัพท์มือถือ วัตถุดิบ พาหนะ อุปกรณ์และวัสดุ
ส�ำนักงาน)• ทรัพย์สินที่จับต้องไม่ได้: ชื่อเสียง แนวคิด สิ่งประดิษฐ์ ทรัพย์สินทางปัญญา การออกแบบ ลิขสิทธิ์
เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตรและความลับทางการค้า
ของเรา
• ชิ้นงาน: ชิ้นงานของคุณเป็นของ Ingredion หากสร้างขึ้นหรือพั ฒนา—ทั้งหมดหรือบางส่วน—ในเวลาท�ำการของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง ในหน้าที่
การท�ำงานของคุณ หรือใช้ทรัพยากร หรือข้อมูล
ของบริษัท

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

• การรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สินที่จับต้องได้
อย่างเหมาะสม และปฏิบัติตาม ขั้นตอนการรักษา
ความปลอดภัยทั้งหมดที่ใช้กับงานของเรา
• รักษาความปลอดภัยของคอมพิ วเตอร์ แล็ปท็อป
และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อ่นื ๆ อย่างเหมาะสม
• ปฏิบัติตามแนวทางการใช้แบรนด์ Ingredion และขอการอนุมัติท่เี หมาะสมก่อนเผยแพร่การสื่อสาร
ภายใต้แบรนด์ Ingredion• รักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นความลับของ
บริษัทอย่างเหมาะสมและไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความ
ลับต่อบุคคลภายนอกบริษัท เว้นแต่เราจะได้รับการ
อนุมัติอย่างชัดแจ้ง (เช่น ข้อมูลนั้นอยู่ในข้อตกลง
การไม่เปิดเผยข้อมูล) และ• รักษาความปลอดภัยและไม่ลบไฟล์ เอกสารหรือ
ข้อมูลอื่นใดที่อาจจ�ำเป็นส�ำหรับการฟ้องร้องคดี
การสอบสวน หรือการตรวจสอบที่อยู่ในระหว่าง
ด�ำเนินการหรือที่คาดการณ์ไว้

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

27

กล้าคิดสิ่งใหม่่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

อีเมล อินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศ
เราใช้อีเมลของบริษัท สิทธิ์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศอื่น ๆ ด้วยความรับผิดชอบและปกป้องระบบรักษา
ความปลอดภัย ของระบบสารสนเทศของเรา

ถาม: ฉันเคยใช้คอมพิ วเตอร์ของบริษัท
เพื่ อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ฟรีทฉี่ ันสามารถใช้ในงานของฉัน

ยึดถือค่านิยมของเรา
อีเมลของบริษัท สิทธิ์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและระบบสารสนเทศเป็นเครื่องมือส�ำคัญที่จ�ำเป็นในการสร้างสรรค์ส่งิ ใหม่ ๆอย่างกล้าหาญ พนักงานต้องใช้วิจารณญาณที่ดีในการใช้ระบบของบริษัท:• ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่ อใช้รหัสผ่านที่คาด
เดายากและเพื่ อป้องกันรหัสผ่าน

• ใช้ความระมัดระวังตามสมควรเพื่ อปกป้องอุปกรณ์
ของบริษัท เช่น แล็ปท็อป โดยไม่ท้งิ อุปกรณ์ไว้โดย
ไม่มีผู้ดูแลขณะที่เดินทางหรือในสถานที่โล่งซึ่งอาจ
ถูกขโมยได้

• ไม่ใช้ทรัพยากรของบริษัท อีเมลและสิทธิ์การเข้าถึง
อินเทอร์เน็ตเพื่ อก่อกวน รบกวนหรือคุกคามผู้อ่น
ืหรือเพื่ อเข้าถึง ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
หรือน่ารังเกียจ

• ไม่ใช้ระบบสารสนเทศของบริษัทเพื่ อท�ำส�ำเนา
แสดง แจกจ่ายหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ละเมิด
เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ ใบอนุญาตหรือสิทธิใ์ นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อ่ืน และ• ใช้อุปกรณ์และระบบของบริษัทส�ำหรับเรื่องส่วนตัวเพี ยงเล็กน้อยและ เป็นไปอย่างสมเหตุสมผลเท่านั้น

• รายงานการละเมิดข้อมูลที่นา่ สงสัยหรือสถานการณ์ใด ๆ ที่คุณเชื่อว่ามีการเข้าถึงหรืออาจมีการเข้าถึง
ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงแล็ปท็อปหรือ
อุปกรณ์เคลื่อนที่สูญหายหรือถูกขโมย ไปยังฝ่าย
งานบริการด้านไอทีโดยทันที

• ให้สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
และตามระยะเวลาเท่าที่จ�ำเป็น

• ไม่ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ท่ไี ม่ได้รับอนุญาตหรือไม่มี
ใบอนุญาตลงในคอมพิ วเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่
ของ Ingredionบทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

ตอบ: ไม่ควรติดตั้งแอปพลิเคชันหรือ
ซอฟต์แวร์ลงในอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น
ของบริษัทหรือไม่ เพราะอาจส่งผล
เสียต่อความปลอดภัยของทรัพย์สิน
เทคโนโลยีสารสนเทศของ Ingredionการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยตรง
สามารถน�ำพาไวรัสหรือโปรแกรมหลอก
ลวงอืน่ ๆ เข้ามาในเครือข่ายของ
บริษัท ซึง่ อาจท�ำให้เกิดความเสียหายได้ นอกจากนี้ ไม่ควรคลิกลิงก์ในอีเมล
จากต้นทางทีไ่ ม่รู้จัก เนือ่ งจากอาจ
เป็นการอนุญาตให้ป้อนรหัสทีอ่ าจเป็น
อันตรายต่อเครือข่ายของบริษัทโดยไม่
เจตนามาตรฐานของเรา

28

คิดแบบเจ้าของ่ ุกคนมี
เราคิดและประพฤติตัวอย่างเจ้าของกิจการ โดยทีท
ความรับผิดชอบของตนเองในการคาดการณ์ความท้าทาย มุ่ง่ ค้นหาโอกาสและตัดสินใจโดยยึดผลประโยชน์สูงสุดของ
มันบริษัท
ในส่วนนี้ ประกอบไปด้วย:ความถูกต้องของเอกสารและบันทึก
การซื้อขายหลักทรัพย์โดยบุคคลภายใน
การสื่อสารภายนอกและสื่อสังคมออนไลน์
ข้อมูลที่เป็นความลับ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

คิดแบบเจ้าของ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ความถูกต้องของเอกสารและบันทึก

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าบันทึกทางธุรกิจของ Ingredion นั้นถูกต้องและครบถ้วน

ถาม: ฉันเพิ่ งเข้ามาท�ำงานในแผนกของฉัน เมือ่ฉันเริ่มงานในต�ำแหน่งใหม่ เพื่ อนร่วมงาน
ของฉันบอกว่าหากเราจะชะลอค่าใช้จ่ายคง
ค้างบางส่วนไปจนถึงรอบหน้าก็ไม่เป็นไร
เขากล่าวว่า “หากเรายกยอดคงค้างไปยังปี
บัญชีถัดไป ก็ไม่ผิดอะไร” จริงหรือไม่

ยึดถือค่านิยมของเรา

การจัดการบันทึก

การเปิดเผยและการยื่นข้อมูลต่อสาธารณะของ Ingredionจะขึ้นอยู่กับ ความถูกต้องและความจริงของเอกสารและ
บันทึกของเรา เอกสารและบันทึกของบริษัทจะต้องครบ
ถ้วน ถูกต้องและเชื่อถือได้ และต้องเป็นไปตามหลักการ
บัญชีท่รี ับรองทั่วไป (Generally Accepted Accounting
Principles) เราทุกคนมีบทบาทหน้าที่ ในการรับรองว่า
บันทึกทางธุรกิจของ Ingredion มีความถูกต้องและครบ
ถ้วน:เรามุ่งมั่นที่จะจัดการเอกสารของเราและข้อมูลบันทึกอื่น ๆอย่างสม�ำ่ เสมอและเป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่
เกี่ยวข้องและความต้องการทางธุรกิจ เราต้อง:• ปฏิบัติตามนโยบายการควบคุมภายในและนโยบาย
ทางการเงินทั้งหมด รวมถึงนโยบายการเดินทางและ
ค่าใช้จ่าย
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ มาตรฐานอุตสาหกรรม
และนโยบายของบริษัท เมื่อคุณผลิต จัดเก็บหรือ
ท�ำลายบันทึกและเอกสาร และ• แจ้งเรื่องหากคุณตรวจพบการทุจริตหรือสังเกต
เห็นความไม่ถูกต้องในบันทึกของบริษัท หรือการไม่
สามารถปฏิบัติตามการควบคุมภายในของเรา
ไม่ปลอมแปลง ละเว้น บิดเบือน แก้ไขหรือปกปิดข้อมูลใด ๆหรือบิดเบือนข้อเท็จจริงใน บันทึกของบริษัท
ไม่สนับสนุนหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นลดทอนความถูกต้อง
และความสมบูรณ์ของบันทึก
ไม่เก็บเงินทุน บัญชี หรือทรัพย์สินที่ซ่อนเร้นหรือไม่ได้บันทึก
ไว้

บทน�ำ

เริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

• ปฏิบัติตามนโยบายการจัดการบันทึกของบริษัทส�ำหรับ
เอกสาร ไฟล์ บันทึกอิเล็กทรอนิกส์และอีเมลทั้งหมด
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ของพนักงานจะ
ต้องได้รับการดูแลเป็นพิ เศษ• ปฏิบัติตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่ระบุในก�ำหนดการ
เก็บรักษาบันทึกในประเทศและส่วนงานของคุณ
• ปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำใน ค�ำสั่งให้เก็บข้อมูลเพื่ อการด�ำเนินคดี การท�ำลายข้อมูลที่อยู่ภายใต้ค�ำสั่งให้เก็บ
ข้อมูลเพื่ อการด�ำเนินคดี แม้ไม่ได้มีเจตนา แต่อาจท�ำให้
บริษัท และตัวคุณเองต้องรับผิดทางแพ่ งและทางอาญา

บันทึกคืออะไร
ข้อมูลที่บันทึกในสื่อใด ๆ ในรูปแบบส�ำเนาถาวรหรือ
อิเล็กทรอนิกส์ ในความดูแลหรือควบคุมของบริษัทที่เกี่ยวข้อง
กับธุรกิจนั้นถือว่าเป็นบันทึก
ข้อมูลประเภทต่าง ๆ อาจพิจารณาว่าเป็นบันทึก ตัวอย่าง
เช่น งบการเงิน งานน�ำเสนอ แผนภาพ ภาพประกอบ สูตรสเปรดชีต เอกสารเงินเดือน บัตรบันทึกเวลา บันทึกเวลาเข้า
ออกงาน ข้อตกลงทางกฎหมาย บันทึกสินค้าคงคลัง ใบแจ้งหนี้
ใบสั่งซื้อ สัญญา แบบทดสอบการวิจัยการตลาด การตรวจทาง
ห้องปฏิบัติการ การทดสอบเพื่อควบคุมคุณภาพ ข้อมูลเกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์ของเรา รายงานการเดินทางและค่าใช้จ่าย บันทึกการ
ตรวจสอบ การขนส่ง การลงบันทึก บันทึกข้อมูลวัสดุอันตราย
รายงานอุบัติเหตุและแผนธุรกิจ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

ตอบ: ไม่จริง การเจตนาชะลอค่าใช้จ่ายคงค้าง ไม่ว่ามีจ�ำนวนเงินเท่าใด ถือเป็นการกระท�ำที่
ท�ำให้เข้าใจผิด ไม่เป็นทีย่ อมรับและอาจผิด
กฎหมาย การท�ำธุรกรรมทางการเงินและ
ธุรกิจทุกประเภทแม้จะไม่ส�ำคัญ จะต้องได้
รับการรายงานอย่างถูกต้องและตรงไปตรงมา การปลอมแปลงเอกสารหรือบันทึกใด ๆของบริษัทถือเป็นความผิดร้ายแรงและอาจ
ส่งผลให้มีการเลิกจ้าง
ถาม: ฉันรับผิดชอบในส่วนงานประกันคุณภาพ
และเราปล่อยสินค้าให้กับลูกค้าล่าช้า เกณฑ์
การทดสอบทีฉ่ ันใช้คือ 2.0 ก./มล. และผล
การทดสอบทีไ่ ด้คือ 2.1 ก./มล. ฉันรู้ว่าลูกค้า
รายนีไ้ ด้รับสินค้าล่าช้ามากกว่าสามครั้งแล้ว
ในช่วงหกเดือนทีผ่ ่านมา หากฉันปฏิเสธการ
บรรทุกสินค้านี้ อาจส่งผลให้การส่งมอบ
ล่าช้าเป็นครั้งทีส่ ี่ ฉันควรท�ำอย่างไร
ตอบ: บันทึกผลการทดสอบอย่างถูกต้อง การบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องเสมอเป็นสิ่งส�ำคัญ
ส�ำหรับบริษัท ลูกค้าและผู้บริโภคของเรานั้น
ไว้วางใจเรา

มาตรฐานของเรา

30คิดแบบเจ้าของ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การซื้อขายหลักทรัพย์โดยบุคคล
ภายในการด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

เราจะไม่ใช้หรือแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับ Ingredion หรือบริษัทอื่น ๆ ที่เป็นความลับและไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ เพื่ อวัตถุประสงค์ในการซื้อหรือ
ขายหุ้นของ Ingredion หรือหุ้นของบริษัทอื่น ๆยึดถือค่านิยมของเรา
ในขณะที่ท�ำงานกับ Ingredion คุณอาจได้รับรู้หรือเข้าถึง
ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับนักลงทุน ข้อมูลนี้เรียก
ว่า “ข้อมูลส�ำคัญที่ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ” หรือ “ข้อมูลภายใน”ประกอบด้วยข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ซึ่งนักลงทุนจะพิ จารณาว่า
มีความส�ำคัญในการตัดสินใจลงทุน เพื่ อช่วยปกป้องนักลงทุน กฎหมาย
ว่าด้วยการซื้อขายหลักทรัพย์นั้นมีขั้นตอนพิ เศษส�ำหรับผู้ท่ถี ือข้อมูล
ภายในที่ส�ำคัญเกี่ยวกับบริษัทหรือหลักทรัพย์ของบริษัทเพื่ อการค้าหลัก
ทรัพย์ เราไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับและยังไม่เปิด
เผยต่อสาธารณะของบริษัทหรือของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่ อป้องกัน การซื้อขายหลักทรัพย์โดยบุคคลภายใน:• ไม่ซ้อื ขายหุ้นของ Ingredion หรือบริษัทอื่นใดที่มีการซื้อขายหุ้น
ให้แก่สาธารณชน โดยที่รับทราบข้อมูลภายในเกี่ยวกับบริษัทหรือ
หลักทรัพย์ท่เี กี่ยวข้องใด ๆถาม: ฉันไปพบแพทย์เพื่ อเข้ารับการตรวจเป็นประจ�ำ เมือ่ สิ้นสุดการนัดตรวจ
ของฉัน แพทย์ถามฉันว่าหุ้นของ Ingredion มีทิศทางเป็นอย่างไรและ
เขาควรลงทุนในหุ้นของ Ingredion หรือไม่ ฉันรู้จักแพทย์มาเป็นเวลา
หลายปี ฉันคิดว่าการลงทุนทีเ่ หมาะสมในหุ้นของ Ingredion จะช่วย
ให้เขาได้ผลตอบแทนดีขนึ้ บ้าง หลังจากทีเ่ ขาขาดทุนไปเมือ่ เกิดวิกฤต
เศรษฐกิจโลก ฉันสามารถบอกสิ่งทีฉ่ ันรู้เกีย่ วกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
ทีจ่ ะเกิดขึน้ หรือแนะน�ำหุ้นของ Ingredion ให้เขาได้หรือไม่
ตอบ: ไม่ได้ รายละเอียดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทจี่ ะเกิดขึน้ นั้นเป็นข้อมูล
ส�ำคัญทีย่ ังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ซึง่ อาจท�ำให้แพทย์ของคุณมีความ
ได้เปรียบทางการค้าอย่างไม่เป็นธรรม การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว
ถือว่าผิดกฎหมายและอาจส่งผลให้ ถูกด�ำเนินคดี
บอกเขาว่าเนือ่ งจากคุณเป็นพนักงานของ Ingredion คุณจึงไม่
สามารถให้ข้อมูลทีเ่ ป็นความลับทีจ่ ะสนับสนุนหรือกีดกันไม่ให้ผู้อนื่ซือ้ ขายหุ้นได้ แนะน�ำให้เขาศึกษาข้อมูลใน ส่วนนักลงทุนสัมพั นธ์ในเว็บไซต์ของเรา หรือแนะน�ำให้เขาติดต่อนักลงทุนสัมพั นธ์ หากเขามี
ค�ำถามใดๆ เป็นพิ เศษ• ไม่เปิดเผยข้อมูลภายในกับบุคคนภายนอกที่ไม่ใช่ Ingredionรวมถึงครอบครัว ญาติพ่ี น้องหรือเพื่ อนสนิท
• ปกป้องข้อมูลภายในจากการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ ระมัดระวัง
ข้อมูลเอกสารต่างๆ ของบริษัทและพู ดคุยอย่างระมัดระวัง และ• หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูล: การบอกต่อข้อมูลส�ำคัญที่ยังไม่เปิดเผย
ต่อสาธารณะเกี่ยวกับ Ingredion หรือบริษัทอื่นใดแก่ผู้ท่อี าจซื้อ
ขายหลักทรัพย์

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

31คิดแบบเจ้าของ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

การสื่อสารภายนอกและสื่อสังคมออนไลน์

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

การคิดแบบเจ้าของหมายความว่า เราสร้างวัฒนธรรมจิตส�ำนึกและความรับผิดชอบส่วนตัวในทุกสิ่งที่เราท�ำให้เกิด
ขึ้นเป็นรูปธรรม รวมถึงการสื่อสารของเรา เราสื่อสารเกี่ยวกับ Ingredion ตามจริง ตรงไปตรงมาและมีความรับ
ผิดชอบ

ถาม: มีผู้โพสต์ถาม ในโปรไฟล์ของฉันบน LinkedIn เกีย่ วกับการซือ้ กิจการทีอ่ าจเกิดขึน้ ซึง่ การซือ้ กิจการนั้น ได้มีการพู ดถึงในข่าวไปแล้ว แต่ยังไม่มีการประกาศอย่าง
เป็นทางการ ฉันจะแสดงความคิดเห็น ในโพสต์น้นั ได้หรือไม่

ยึดถือค่านิยมของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะติดต่อกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สื่อสังคมออนไลน์ เช่นเว็บไซต์ส่ือสังคมออนไลน์ บล็อก เว็บไซต์แชร์ภาพถ่ายและวิดีโอ ฟอรัมและห้องแชทท�ำให้เรามีวิธีใหม่ ๆ ในการ
ติดต่อและร่วมงานกับผู้อ่นื เราใช้โอกาสในการสื่อสารเหล่านี้และเรามุ่งมั่นที่จะใช้ส่อื เหล่านี้ด้วยความรับผิดชอบ ซึ่งหมายความว่าเราจะ:• สื่อสารตามความเป็นจริงและตรงไปตรงมาเกี่ยว
กับ Ingredion และด�ำเนินการผ่านช่องทางการ
สื่อสารที่ Ingredion อนุญาตเสมอ
• ระบุว่าความคิดเห็นเป็นของคุณเอง เว้นแต่วา่
คุณจะได้รับอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นในนาม
ของบริษัท
• ไม่โพสต์ พู ดคุยหรือเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ
ของ Ingredion หรือข้อมูลใด ๆ ที่ลูกค้าหรือผู้
อื่นมอบให้เรา

• ดูค�ำถามเกี่ยวกับสื่อทั้งหมดถึงฝ่ายสื่อสาร
องค์กรหรือนักลงทุนสัมพั นธ์ (หรือส่วนงาน
ที่ด�ำเนินงานคล้ายคลึงกันในท้องถิน่ ประจ�ำ
ภูมิภาคของคุณ) และ• ไม่ใช้ระบบการสื่อสารของ Ingredionหรือเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่ อโพสต์เนื้อหาที่
เป็นการล่วงละเมิด หรือเลือกปฏิบัติ หรือสิ่งใด
ก็ตามที่อาจท�ำให้ผู้อ่นื รู้สึกว่าถูกรังแก หรือถูก
คุกคาม

• ไม่ใช้โลโก้ เครื่องหมายการค้าหรือผลงานอันมี
ลิขสิทธิข์ อง Ingredion เมื่อใช้ส่ือสังคมออนไลน์
นอกที่ท�ำงาน เราจะไม่โพสต์ข้อมูลที่เป็นความลับ รูปภาพ ภาพถ่าย วิดีโอหรือคลิปเสียงของ
สถานประกอบการของ Ingredion โดยไม่ได้รับ
อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ตอบ: ไม่ได้ ข้อมูลเกีย่ วกับการซือ้ กิจการทีอ่ าจเกิดขึน้ นัน้ เป็น
ข้อมูลลับของบริษทั หากสือ่ เลือกทีจ่ ะคาดการณ์ ก็ปล่อย
ให้พวกเขาด�ำเนินการเช่นนัน้ การแสดงความคิดเห็นในที่
สาธารณะของคุณอาจส่งผลให้เกิดผลทางกฎหมายและ
ความเสียหายต่อชือ่ เสียงของบริษทั ถึงแม้ Ingredionจะเผยแพร่ขา่ วการซือ้ กิจการออกไปแล้ว แต่การแสดง
ความคิดเห็นก็อาจท�ำให้มกี ารเปิดเผยข้อมูลในส่วนทีย่ งัไม่ได้เปิดเผย แจ้งต่อฝ่ายสือ่ สารองค์กรเมือ่ คุณพบเห็น
การกล่าวถึงบริษทั ในเชิงลบบนสือ่ สังคมออนไลน์ อย่าตอบกลับโพสต์ใด ๆ ทีเ่ กีย่ วกับบริษทั ด้วยตัวคุณเอง
ถาม: หลังจากการประชุมกับผู้บริหารทีเ่ ป็นไปได้ด้วยดี ผู้บริหารอาวุโสได้ส่งทวีตจากบัญชี Twitter ส่วนตัว
ของเขา: “การประชุมทีด่ ี ตัวเลขทีด่ ี = คณะกรรมการ
มีความสุข” การประกาศผลประกอบการอย่างเป็น
ทางการของ Ingredion มีกำ� หนดทีจ่ ะเปิดเผยต่อนัก
ลงทุนทุกคนในสัปดาห์นี้ อย่างไรก็ตาม ทวีตมาจาก
บัญชีส่วนตัวของเขา ดังนั้นจึงไม่น่ามีปัญหาใช่ไหม
ตอบ: ผดิ แล้ว หากยังไม่มกี ารประกาศผลประกอบการอย่าง
เป็นทางการ อาจพิจารณาได้วา่ ผูต้ ดิ ตามใน Twitterของผูบ้ ริหารสามารถเข้าถึงข้อมูลภายในได้ ซึง่ อาจมีผลทางกฎหมายและชือ่ เสียงทีม่ นี ยั ส�ำคัญต่อบริษท
ัและบุคคลทีท่ วีตข้อความ หากคุณพบเห็นพฤติกรรมนี้
สามารถรายงานต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลในพื้นทีข่ องคุณ
หรือผ่านสายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจของ Ingredionทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

32คิดแบบเจ้าของ่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

ข้อมูลที่เป็นความลับ

การด�ำเนินการตามค่านิยมของเรา

เราปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัทและของพั นธมิตรทางธุรกิจของเรา

ข้อมูลทีเ่ ป็นความลับคืออะไร
ข้อมูลที่เป็นความลับ ได้แก่ ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ซึ่งหากถูกเปิดเผยอย่างไม่เหมาะสม อาจเป็นประโยชน์ต่อ
คู่แข่งหรือสร้างความเสียหายให้กับ Ingredion ซัพพลาย
เออร์ลูกค้า องค์กรหรือบุคคลอื่น ๆ ข้อมูลที่เป็นความลับ
อาจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของนักลงทุน ในการซื้อ ขายหรือถือครองหลักทรัพย์ของ Ingredion หรือหลักทรัพย์
ของพั นธมิตรทางธุรกิจของเรา
โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลที่เป็นความลับคือ สิ่งที่มีมูลค่าทางการ
ค้าของ Ingredion เช่น การคาดการณ์ผลประกอบการ
แผนธุรกิจ กลยุทธ์ และการปรับโครงสร้างหรือการลงทุน
ที่ส�ำคัญ โอกาสในการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการหรือ
การถอนทุนบริษัท การก�ำหนดราคา ข้อมูลฝ่ายขาย การวิจัย การพั ฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ สูตรและสูตรผลิตภัณฑ์
กระบวนการผลิต กิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการ
ขายที่ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ การเปลี่ยนแปลงการ
บริหารจัดการที่ส�ำคัญ บัญชีแบบร่างหรือที่ยังไม่เผยแพร่
และกิจกรรมที่เกี่ยวกับหลักทรัพย์ของ Ingredion ทั้งหมด
นี้ถือว่าเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ เราต้องรับทราบถึงข้อมูล
ที่เป็นความลับและด�ำเนินการเพื่ อรักษาความปลอดภัยของ
ข้อมูล ป้องกันไม่ให้สูญหาย เสียหายหรือส่งมอบโดยไม่
เจตนาการเปิดเผยข้อมูลส�ำคัญที่ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ไม่ว่าจะเจตนาหรือไม่เจตนา อาจท�ำให้เกิดข้อก�ำหนดการเปิด
เผยข้อมูลสาธารณะส�ำหรับบริษัท

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ข้อมูลพนักงาน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียด
อ่อนเป็นพิ เศษ เช่น บันทึกข้อมูลสุขภาพ ควรเก็บเป็นความ
ลับและเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน Ingredion ที่จ�ำเป็นต้อง
ทราบข้อมูลดังกล่าวเพื่ อปฏิบัติตามบทบาทหน้าที่ของตน
เช่น ผู้จัดการที่ควบคุมดูแลพนักงาน

ยึดถือค่านิยมของเรา
ขณะที่คุณท�ำงานที่ Ingredion คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง
ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า ซัพพลายเออร์ พั นธมิตร
ทางธุรกิจ องค์กรหรือบุคคลอื่น ๆ เราต้องใช้ความ
ระมัดระวังตามสมควรเพื่ อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลโดย
ไม่ได้รับอนุญาต การปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับมีดังนี้
• ไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ของลูกค้ารายหนึ่ง
ให้กับอีกรายหนึ่ง
• เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเฉพาะกับผู้ท่ไี ด้รับ
อนุญาตและมีความจ�ำเป็นต้องทราบ เพื่ อจุดประสงค์ทางธุรกิจ
• อย่าเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับกับบุคคลภายนอก
บริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เหมาะสม

ถาม: ฉันก�ำลังรับผิดชอบงานในโครงการ M&A กับแผนกอืน่ เมือ่ สิ้นสุดการประชุม สมาชิกบางคน
ในทีมยังคงพู ดคุยถึงสถานะของข้อตกลง
ระหว่างทีเ่ ดินไปร้านอาหาร กรณีนถี้ ือเป็น
ปัญหาหรือไม่
ตอบ: ใช่ ข้อมูลทีเ่ กีย่ วข้องกับข้อตกลง M&A นั้นเป็นความลับ บุคคลทีไ่ ม่ควรทราบข้อมูลอาจ
ได้ยินข้อมูลทีเ่ ป็นความลับ ระมัดระวังและไม่
เปิดเผยข้อมูลทีเ่ ป็นความลับของบริษัทในที่
สาธารณะ
ถาม: หากฉันโทรกลับเพื่ อคุยเรือ่ งงานระหว่างรอขึน้เครือ่ งหรือขึน้ รถไฟ จะท�ำให้ฉันได้ข้อมูลทีจ่ ำ� เป็น
หลายอย่าง กรณีนีถ้ ือเป็นปัญหาหรือไม่
ตอบ: ระมัดระวังและไม่พูดคุยเกีย่ วกับข้อมูลบริษัทที่
ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะในทีส่ าธารณะ
ซึง่ คนอืน่ อาจได้ยินคุณ เช่น แท็กซี่ ลิฟท์ ที่ประชุมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานแสดง
สินค้า เมือ่ มีความจ�ำเป็นต้องโทรศัพท์ในที่
สาธารณะ ให้ระวังผู้คนรอบข้างคุณ

ติดต่อฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กรหรือฝ่ายกฎหมายในพื้ นที่ของคุณทันที หากคุณทราบหรือสงสัยว่าข้อมูลถูกใช้ใน
ทางที่ผิดไม่วา่ กรณีใด แม้ว่าจะไม่เจตนา หรือมีความเสี่ยง

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

33่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

เราแสดงให้เห็นถึงความ
ซื่อสัตย์และมาตรฐาน
ทางจริยธรรมขั้นสูง
เสมอมา

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

34

มาตรฐานของเรา่ ายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.com
หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปทีส

หลักจรรยาบรรณของเรา
หลักจรรยาบรรณของเราใช้กับทุกคนที่ Ingredion และบริษัทในเครือทั่วโลก รวมถึงพนักงาน พนักงานสัญญา
จ้าง ตัวแทน เจ้าหน้าที่บริษัทและกรรมการ ในบางกรณี
หลักจรรยาบรรณนี้ใช้กับบุคคลภายนอกและบุคคลอื่นที่
ด�ำเนินการในนามของบริษัท

ยึดถือค่านิยมของเรา
หลักจรรยาบรรณของเราได้ให้ค�ำแนะน�ำเกี่ยวกับ
พฤติกรรมที่มีจริยธรรมที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจทาง
ธุรกิจของเรา และยังช่วยส่งเสริมความเข้าใจในสิ่งที่ถูก
และผิดทั่วทั้งบริษัทในทุกที่ท่เี ราด�ำเนินธุรกิจ โปรดจ�ำไว้ว่า:• ในธุรกิจที่มีการแข่งขัน ไม่มีเอกสารหรือนโยบายใดที่
สามารถตอบค�ำถามทุกข้อ ในทุกสถานการณ์ได้
• แจ้งเรื่องให้เราทราบ! ถามค�ำถามเกี่ยวกับ
สถานการณ์ท่ไี ม่ได้กล่าวถึงในหลักจรรยาบรรณนี้
(หรือที่อาจเกิดขึ้นจากการติดต่อกับลูกค้า สมาชิก
ในทีม ซัพพลายเออร์หรือบุคคลอื่น) กับผู้จัดการ
ของคุณ ฝ่ายกฎหมาย คณะกรรมการก�ำกับดูแล
องค์กรหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือติดต่อสาย
ด่วนจริยธรรมทางธุรกิจ
• แจ้งผู้รับจ้าง ตัวแทนและพั นธมิตรทางธุรกิจรายอื่นว่า พวกเขาจะต้องรักษามาตรฐานของหลักจรรยา
บรรณของเราเมื่อร่วมงานกับ Ingredion หรือด�ำเนินงานในนามของบริษัท

บทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

การปฏิบัติตามนโยบาย กฎหมายและข้อ
บังคับ
หลักจรรยาบรรณของเราอธิบายกรอบการท�ำงานในฐานะ
บริษัท เราต้องปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณและนโยบาย
กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้กับงานของเราและประเทศที่
เราด�ำเนินธุรกิจ โปรดทราบว่า นโยบายของเราสะท้อนถึง
กฎหมายของประเทศต่าง ๆ ที่เราด�ำเนินธุรกิจและอาจมี
เข้มงวดกว่าที่กฎหมายอื่น ๆ ก�ำหนด่ สัตย์ทางธุรกิจ จริยธรรม
โครงการความซือ
และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ภารกิจของโครงการก�ำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ของเราคือ การสนับสนุนและส่งเสริมวัฒนธรรมความ
ซื่อสัตย์ของ Ingredion และการปฏิบัติตามกฎหมายที่
สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท
หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายหรือนโยบายใดที่ใช้กับงาน
ของคุณ ให้สอบถามผู้จัดการ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กร หรือติดต่อสายด่วน
จริยธรรมทางธุรกิจ เราทุกคนมีหน้าที่แจ้งเรื่อง หากเรา
ไม่แน่ใจว่า ควรด�ำเนินการอย่างไร มีข้อกังวลหรือพบเห็น
หรือสงสัยว่ามีการละเมิดนโยบายหรือกฎหมาย

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

35

ผู้ติดต่อ
เกี่ยวกับ

ผู้ติดต่อ

การรายงานข้อกังวลพู ดคุยปัญหากับ
• ผู้จัดการของคุณ
• ผู้จัดการคนอื่น
• ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมาย หรือฝ่ายก�ำกับดูแลประจ�ำภูมิภาคหรือฝ่ายก�ำกับดูแลองค์กร หรือ• ใช้สายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจ (INGRethics.com) เพื่ อรายงานข้อกังวลหรือถามค�ำถาม
(โดยไม่ระบุช่อื หากคุณต้องการ) ในภาษาของคุณ

ค�ำถามเกี่ยวกับกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางกฎหมายในพื้ นที่ของคุณ

ข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ติดต่อตัวแทนฝ่ายจัดการคุณภาพในพื้ นที่ของคุณ

ค�ำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบการค้า

ติดต่อ International.Compliance@ingredion.com

ค�ำถามเกี่ยวกับนโยบายและกระบวนการเกี่ยวกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลในพื้ นที่ของคุณ

สอบถามเกี่ยวกับการซื้อขายหลักทรัพย์

ติดต่ อส�ำนักง นเลข นุก รของบริษัท

นโยบายที่เกี่ยวข้องกับหลักจรรยาบรรณ

ไปที่ศูนย์นโยบายองค์กรใน InSiteค�ำถามเกี่ยวกับโครงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

สอบถามเจ้าหน้าที่ก�ำกับดูแลองค์กร (AsktheCCO@ingredion.com)

หากมีค�ำถามหรือข้อกังวล โปรดไปที่สายด่วนจริยธรรมทางธุรกิจที่ INGRethics.comบทน�ำเริ่มที่ใส่ใจ

เป็นที่ต้องการ

ทุกคนมีส่วนร่วม

กล้าคิดสิ่งใหม่

คิดแบบเจ้าของ

มาตรฐานของเรา

36