Tecnologias da Informação
em Educação
WEBQDA na análise qualitativa de interações no contexto de uma oficina deformação de professores

Sandra Ferrão Lopes
Escola Secundária de Seia
ferrao.sandra@gmail.com
Rui Marques Vieira
Universidade de Aveiro
rvieira@ua.pt
António Moreira
Universidade de Aveiro
moreira@ua.pt
ResumoEsta comunicação centra-se no processo de utilização do software WebQDA
na análise de dados qualitativos referentes ao um estudo de caso focado no
desenvolvimento profissional dos professores numa Oficina de Formação em
modalidade b-learning. Assim, tendo por base a nossa experiência, apresentamos
a recolha de dados realizada, seguida da sua organização e tratamento noreferido software. As diferentes ferramentas que integram o WebQDA permitiramnos simplificar todo o processo de codificação e agilizar as sínteses de resultados
do estudo.
Palavras-Chave: WebQDA; Estudo de caso; Análise Qualitativa de Dados
Abstract
The present communication is focussed on the process of use of the software
WebQDA in the analysis of qualitative data obtained from a case study whose focus
was the professional development of teachers at a b-learning long-term workshop.
Thus, and based on our experience we present the data collection we conducted,
followed by its organisation and treatment in the above mentioned software, Thedifferent tools that make part of WebQDA allowed us to simplify the whole coding
process and speed up the synthesis of the results of the study.
Keywords: WebQDA; Case Study; Qualitative Data Analysis

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ResumenEsta comunicación se centra en el proceso de utilización del software WebQDA enel análisis de datos cualitativos relacionados con un estudio de caso centrado en eldesarrollo profesional de los docentes en un taller de formación en modalidad deb-learning. Por lo tanto, con base en nuestra experiencia, se presenta la recopilaciónde datos llevada a cabo, seguida de su organización y tratamiento con el software.
Las diferentes herramientas que integran WebQDA nos han permitido simplificar
todo el proceso de codificación y agilizar la síntesis de los resultados del estudio.
Palavras clave: WebQDA; Estudios de Caso; Análisis Cualitativa de Datos
Introdução
A investigação, em geral, e muito particularmente a investigação em ciências
humanas e sociais tem sido marcada nas duas últimas décadas por transformações
associadas aos sucessivos e mais recentes desenvolvimentos tecnológicos na áreada computação. Tal tem permitido a construção de cada vez mais e melhores
ferramentas que auxiliam os investigadores nas difíceis tarefas de recolha,organização, categorização e análise de dados, quer sejam eles de naturezaqualitativa ou quantitativa. Também a crescente complexidade multidimensionaldos fenómenos educativos em estudo sugerem uma maior análise de padrões,assim como a elaboração de sínteses interpretativas mais aprofundadas.
Por outro lado, também as recentes ferramentas da Web 2.0 têm potenciado otrabalho colaborativo entre investigadores, constituindo-se redes de aprendizagem
e coconstrução de conhecimento, nas quais os investigadores procuram responderde forma apropriada às questões de investigação.
Neste cenário, o software WebQDA tem-se vindo a assumir como uma ferramenta
relevante quer no apoio à análise de dados não numéricos e não estruturados(textos, aúdios, vídeos e imagens), quer na forma de como pode ser utilizada por
vários investigadores num ambiente de trabalho colaborativo e distribuído (Neri deSouza, Costa & Moreira, 2010). Sendo um software recente, a literatura encontrada
centra-se: (i) nos pressupostos teóricos subjacentes ao seu desenvolvimento; (ii)na apresentação das principais funções e versatilidade no acolhimento de vários
tipos e desenhos de investigação; (iii) na descrição dos elementos interativos ecolaborativos disponíveis aos investigadores e, (iv) avaliação da perceção dos
formandos que integraram os primeiros cursos de formação para a utilização do
WebQDA (Neri de Souza, Costa & Moreira; 2010, 2011a, 2011b; Costa, Linhares & NeriCIDTFF - Indagatio Didactica - Universidade de Aveiro

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de Sousa, 2012). Por tal, e sendo o nosso estudo um dos primeiros a ser desenvolvido
na plataforma do WebQDA, no âmbito do Programa Doutoral em Multimédia em
Educação da Universidade de Aveiro, consideremos ser pertinente a divulgação decomo foi realizada no nosso estudo a análise qualitativa no WebQDA. Nesta linha,
tomaremos como base a nossa experiência enquanto investigadores utilizadores
do programa no período de tempo de janeiro 2012 a março de 2012, procurando
descrever o trabalho desenvolvido para a análise qualitativa com o apoio do
WebQDA das interações (online e presenciais) recolhidas em contexto de Oficinade Formação de professores.
1. Descrição do estudo
O trabalho de investigação no qual foi utilizado o software WebQDA para análise
qualitativa de dados intitula-se “Web2.0, PC e EFA: impactes de uma Oficina deFormação de professores” (Lopes, 2012). Com o referido trabalho pretendeu-se
estudar os impactes de uma Oficina de Formação – com enfoque nas ferramentas
da Web 2.0 e no pensamento crítico – no desenvolvimento profissional de professores(DPP), em contexto da Educação e Formação de Adultos (EFA).
Deste modo as duas questões de investigação procuravam estudar por um lado os
impactes da Oficina no DPP e, por outro, avaliar a influência dos materiais/atividades
produzidos (na Oficina pelos professores) no nível de pensamento crítico dos alunos.
Pelo apresentado, o estudo contemplou, em momentos diferentes e para sujeitos
também diferentes (professores e alunos), planos de investigação de naturezaqualitativa e de natureza quantitativa, tendo sido adotado o enquadramento da
metodologia num estudo misto, predominantemente de natureza qualitativa [QUAL> quan] (Morse, 2003). Neste artigo apenas nos referimos à parte qualitativa do
estudo, isto é, ao estudo de caso centrado no grupo de professores em formação,cujos dados foram objeto de tratamento no WebQDA.
2. A recolha de dadosPara garantir um maior conhecimento, quer do contexto quer dos intervenientes,
optou-se por um conjunto diverso de técnicas e instrumentos. Nesta linha foram
utilizadas como técnicas de recolha de dados, como a observação, o inquérito e aanálise documental, associadas a diferentes instrumentos – questionários, diário dainvestigadora e outros registos/documentos. A triangulação de técnicas associada
à análise de instrumentos permitiu constituir um corpus de dados considerável

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sobre o caso em estudo – descrição e compreensão do processo de formação dos
professores na Oficina de Formação. A este nível, como foi criada uma comunidade
online de nome EF@ para dar continuidade, de modo síncrono e assíncrono, aostrabalhos da Oficina de Formação, esta evidenciou o maior volume de dados a
ser transferido para a plataforma do WebQDA. De facto, a Oficina, ao desenvolverse na modalidade de b-learning, acolheu todo um conjunto de trabalhos que os
professores iam realizando a par dos inúmeros posts diluídos pelos diferentes fóruns
e blogs que entretanto surgiram ao longo da formação, constituindo assim a maior
fonte documental do estudo – interações em contexto de Oficina de Formação
de professores. Também o diário da investigadora reuniu registos de observação
das sessões de grupo presenciais na oficina, registos de observação das sessões deacompanhamento em sala de aula, notas de campo e reflexões da investigadora.
Para além do referido também foram aplicados dois questionários aos professores,
compilando assim informação relativa à caracterização das práticas dos professores
e grau de satisfação em relação à Oficina de Formação. Por fim, a investigadora
fez um registo fotográfico das sessões presenciais da Oficina, e em particular dasaulas onde estiveram a trabalhar alunos e professores.
Todos os dados recolhidos pelos diferentes instrumentos foram previamente tratados
em documento Word, já que no momento do trabalho com o WebQDA este era oúnico formato admissível. Por exemplo: (i) as reflexões produzidas pelos professores
durante a Oficina em *.Pdf tiveram que ser formatadas para documentos Word; (ii)os trabalhos produzidos no prezi ou no Mindmeister foram convertidos em imagens;e (iii) os posts da comunidade online que estavam organizados numa folha excel
tiveram que ser exportados para o Word.
Com os constantes inputs que se foram fazendo ao software, muitas das referidas
restrições são hoje passíveis de ser tratadas diretamente no WebQDA.
3. O software webqda e a análise de dados
O WebQDA permite desenvolver projetos criando uma base de dados (multimédia)através da qual se podem guardar, codificar, indexar e classificar segmentos deinformação (textual, pictográfica ou fílmica) com a possibilidade de recuperar e
recodificar essa informação (Neri de Sousa, Costa & Moreira, 2011a). Cada projetoé um portfólio eletrónico online que contém todos os documentos, anotações,categorias, questionamentos e resultados relativos a uma investigação. Para cada
documento (fonte) podemos anexar um conjunto de atributos que o caracterizam(por exemplo: tempo de recolha, intervenientes, idade) e indexar cada segmento

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de informação (texto, imagem ou vídeo) a uma categoria, como por exemplo
no nosso estudo: 1. reflexão sobre as práticas anteriores à Oficina; 2. reflexão
sobre práticas adquiridas na Oficina e, 3. reflexão sobre a implementação das
práticas desenvolvidas na Oficina (Lopes, 2012). No WebQDA os sistemas de
categorias assumem uma arquitetura de nós em árvore, sendo a(s) categoria(s)o nó aglutinador (principal) a partir do qual se estruturaram subnós (gerações)indexados aos indicadores e aos descritores definidos. Também é possível criar nós
livres, muitas vezes emergentes do próprio processo de codificação.
Finalmente, o questionamento do WebQDA permite pesquisar palavras mais
frequentes, expressões, códigos, e construir matrizes, matrizes essas que compilame recuperam todas as unidades de registo codificadas nas entradas escolhidas
pelo investigador para a construção da matriz.
3.1. Configuração do ProjetoPara que o WebQDA fosse utilizado no nosso estudo, os dados precisaram de estarna forma de documentos com extensão *.docx antes de serem importados paraa plataforma. No sistema de fontes (internas, externas e notas) inserimos todos
os dados recolhidos durante o trabalho de campo, organizando-os em pastas
segundo a origem desses mesmos dados. No nosso caso, a base de fontes internas
era constituída por oito pastas, cada uma delas contendo vários documentos. A
figura 1 mostra o conjunto de pastas de dados do projeto e em particular o conjunto
de documentos de que faz parte a pasta comunidade online EF@.

Figura 1: Organização dos dados nas Fontes do WebQDA

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Ainda nas fontes, cada documento foi classificado segundo um conjunto de
atributos construídos pela investigadora e inseridos no software por forma afacilitar o trabalho de identificação e manipulação de aspetos dos dados que sepretendiam cruzar aquando da análise final. Assim, todos os documentos foram
caracterizados segundo um conjunto de atributos expressos na figura 2.

Figura 2: Esquema dos Atributos para classificar os documentos inseridos nas Fontes do WebQDA

Também nesta configuração inicial do projeto, na área de administração,a investigadora principal deu permissões para a colaboração de outros
investigadores, envolvidos na formação dos professores na Oficina, usando assim opotencial colaborativo deste software. A este respeito, o WebQDA permitiu não só
a troca de mensagens/discussão entre investigadores, assim como facilitou todo oacompanhamento do trabalho pelos orientadores, particularmente na avaliação
das definições das categorias codificadas, nos conteúdos codificados e na revisão
da codificação.
3.2. Processo de Codificação
A complexidade da avaliação do processo de formação no DPP do estudoaqui apresentado conduziu-nos à elaboração de seis categorias para as duas
dimensões em análise – “Processo de Formação” e “Elementos de Concretização
da Orientação PC/TIC”. Assim, para cada uma das dimensões em análise definimos

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três categorias. Por exemplo, para a dimensão “Processo de Formação” adotouse a postura ideográfica com a construção de três categorias: (i) reflexão sobre
as práticas anteriores à Oficina; (ii) reflexão sobre práticas adquiridas na Oficina e(iii) reflexão sobre a implementação das práticas desenvolvidas na Oficina e paraa dimensão “Elementos de Concretização da Orientação PC/TIC” considerámos
as categorias: (i) Estratégias, (ii) Recursos/Materiais, e (iii) Ambiente, adaptadas do
trabalho de Vieira (2003). Cada uma destas categorias foi inserida no WebQDA
como nó principal, sendo depois cada um dos indicadores e descritores do nosso
sistema de categorias indexado como subnós, isto é, por exemplo para a categoria“Ambiente” (nó principal) criaram-se dois subnós (gerações): (i) imersivo em TIC e(ii) reflexivo.
Apesar da codificação dos dados ter sido feita a partir do sistema de categorias
construído para a análise de conteúdo, tal revelou-se “imperfeito” na hora de opassar como instrução para o WebQDA. Com efeito, a passagem do sistema de
categorias só foi conseguida com sucesso depois de sistematizar em diagramaem árvore (ver figura 3) e através de palavras-chave cada uma das categorias,
indicadores e descritores a designar em cada nó e subnós, respetivamente.

Figura 3: Diagrama em Árvore das Categorias e Indicadores a inserir no WebQDA

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Este exercício de desidratação do sistema de categorias (figura 4) agilizou
posteriormente o momento de codificação que se operacionaliza por sucessivos
cliques entre o grau de concordância dos nós (e subnós) com a extração dediferentes unidades de registo (recorte).
Neste processo de codificação usámos também da possibilidade da criação de
nós livres, uma vez que da leitura sucessiva dos dados no momento da codificação,foram emergindo aspetos do DPP que mereciam ser compilados para posteriormente
integrarem e enriquecerem a síntese dos resultados. Foram por exemplo criados nós
livres para: (i) o papel da formadora; (ii) sentimentos e dificuldades dos professores;e (iii) comentários dos alunos, entre outros.
Relembrando que nas fontes internas do nosso projeto também se encontrava um
registo fotográfico, gostaríamos de referir a este nível que o processo de codificação
das imagens (ou partes destas) no WebQDA é muito fácil, ao selecionar a foto, osoftware abre uma janela onde o utilizador, por meio de ferramentas de seleção,recorte e formatação, pode identificar apenas a secção da foto que interessa
codificar, podendo fazer também uma descrição da própria imagem.

Figura 4: Visualização do sistema de categorias em nós em árvore no WebQDA

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Este procedimento ajudou-nos a reconstruir o contexto de sala de aula de cadafoto, fazendo assim, do registo fotográfico, uma fonte de dados importante para asevidências dos elementos de concretização da orientação PC/TIC.
3.3. Questionamento dos Dados
Nesta etapa espera-se que o/a investigador(a) observe e procure o que deve seraprendido com os dados, isto é, que a partir da síntese dos dados o/a investigador(a)questione e reflita sobre aspetos como o número de evidências de palavras ou
expressões, ou procure padrões e (ir)regularidades dos dados, ou ainda descubrarelações entre aspetos importantes dos dados.
Finalizado o processo de codificação, o WebQDA indica a contagem do número
de unidades codificadas em cada nó(s) e subnós, o que pode constituir uma análise
primária da expressividade de cada categoria. Porém, no nosso entender, esta
contagem preliminar é apenas a motivação para a desocultação de significados einterpretação daquilo que os dados nos querem revelar. Deste modo, prosseguimospara o questionamento dos dados. Procurando usar todas as potencialidades
do WebQDA nesta fase (cf. Neri de Sousa, Costa & Moreira, 2011b), num primeiro
momento pesquisar a expressividade de alguns vocábulos adquiridos pelos
professores no trabalho com as ferramentas Web2.0 e participação na comunidade
online EF@, assim como expressões afins ao trabalho desenvolvido na Oficina deFormação. Em seguida passámos à construção de matrizes de questionamento(ver figura 5), selecionando para tal várias categorias e indicadores ou atributos e
categorias.

Figura 5: Resultados de uma Matriz elaborada pelo questionamento no WebQDA

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A matriz de questionamento mostra a compilação da conjunção de unidades deregisto que pertencem simultaneamente às categorias e indicadores selecionados
pelo investigador, assim como o acesso a todas essas unidades de registo, bastando
clicar na célula da matriz que se pretende consultar. Esta facilidade de recuperação
dos dados ajudou-nos a dar significado aos números encontrados pela matriz dequestionamento.
3.4. Interpretação dos Resultados
Para a elaboração dos resultados da análise de conteúdo tomámos como baseos resultados de duas matrizes de questionamento. Esta opção relacionou-se com
a escolha das melhores evidências para descrever o processo de formação dos
professores ao longo da Oficina de Formação e também com a visão geral do
impacto desta nas práticas profissionais dos professores. Na verdade, começámos
por apresentar os resultados globais do estudo e só depois submergir em cadaaspeto mais particular da matriz de questionamento. Por exemplo, para a análise
da matriz dos resultados genéricos para o “Processo de Formação” dos professores
durante a Oficina de Formação (figura5), podemos dizer que:nas reflexões nas práticas anteriores o enfoque esteve predominantemente centrado nas
TIC; nas reflexões nas práticas em desenvolvimento para além da manutenção do enfoqueem TIC destacou-se o aumento significativo das reflexões com enfoque em PC e PC/TICe, finalmente, nas reflexões nas práticas implementadas evidenciou-se o enfoque PC/TIC.
(Lopes, 2012, p. 128)

De igual modo, a matriz de questionamento que se obteve para os “Elementos
de Concretização da Orientação PC/TIC” indicaram, por exemplo, ao nível das
estratégias que “os professores elegeram o trabalho colaborativo através deferramentas da Web 2.0 e o questionamento como sendo o plano mais favorável
para a implementação dos materiais/atividades desenvolvidas na Oficina deFormação” (Lopes, 2012, p. 156). Já nos materiais, a matriz de resultados evidenciou
a integração das ferramentas Web 2.0, seguido da orientação PC/TIC na dinâmica
e ambiente que se proporcionou aos alunos de cursos EFA. Esta nossa análise
tornou-se mais significativa e profunda porquanto as matrizes, sendo ativas,
permitem aceder diretamente às unidades de recorte associadas a cada célula,
recuperando assim todos os segmentos de dados codificados, ilustrando, assim,
as evidências para os resultados do nosso estudo. Também assinalamos que aclassificação de atributos de cada documento, realizada na fase inicial do projeto,contribuiu para a manutenção da identidade de cada unidade de registo, peloque tornou a interpretação e apresentação dos resultados do nosso estudo maisrápida, organizada e inteligível.

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4. Considerações finais
Tomando como referencial a nossa experiência como investigadores utilizadores do
WebQDA, descrevemos neste artigo o processo de recolha, tratamento e análise
de dados qualitativos no WebQDA. O trabalho desenvolvido ao nível da análise
qualitativa das interações em contexto de Oficina de Formação de professores
suportado pelo WebQDA, permite-nos dizer que este software constitui-se comouma ferramenta que nos: (i) facilitou a organização e gestão do enorme volume dedados de naturezas diferentes; (ii) possibilitou a colaboração entre investigadorese a supervisão do trabalho por parte dos orientadores; (iii) permitiu o acesso ao
trabalho sem incompatibilidades ao nível dos sistemas operativos e dos browsers
utilizados pelos diferentes investigadores; (iv) simplificou a (re)codificação pela
flexibilidade de gestão dos nós, subnós e nós livres; (v) auxiliou na reconstrução dos
contextos e escrita do significado dos resultados das matrizes de questionamentopela indexação à identidade de cada recorte com a fonte a que lhe está associadae, (vi) viabilizou que todo o projeto referente a estudo pudesse ficar disponível online
para o desenvolvimento de futuras investigações afins com os dados recolhidos.
Considerando que tanto o processo de codificação como o questionamento
dos dados foram substancialmente simplificados pela utilização das diferentes
potencialidades do WebQDA, importa referir que este estudo poderá contribuirnão só para a divulgação deste software nacional, como também pontuar uma
experiência muito positiva na utilização desta ferramenta na simplificação eagilização da análise de conteúdo no campo da investigação qualitativa.
Referências
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Qualitativa no WebQDA e Colaboração entre Pesquisadores em Educação
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Lopes, S. F. (2012). Web2.0, PC e EFA: impactes de uma Oficina de Formação
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Neri de Souza, F. N., Costa, A. P., & Moreira, A. (2010). WebQDA – Software de

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(Ed.) Atas da 5ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação
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Vieira, R. M. (2003). Formação continuada de Professores do 1º e 2ºciclos do Ensino
Básico para uma Educação em Ciência com orientação CTS/PC. Tese de
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de Aveiro.

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