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人材育成企業に勤める若手講師の OJT による学び
Learning Through On-the-Job Training for Young Instructor in Human
Development Company抜山雄一*
久保田真一郎*
戸田真志*
喜多敏博*
Yuichi Nukiyama* Shin-Ichiro Kubota* Masashi Toda* Toshihiro Kita**熊本大学大学院 教授システム学専攻*Graduate School of Instructional Systems, Kumamoto University＜あらまし＞ 本研究では OJT をとおして若手講師がどのような学びを経験しているかを把握するために, １名の若手講師にインタビューを行った. SCAT を用いた分析によって, 11 の構成概念が抽出された. この構成概念からストーリー・ラインと理論を記述したところ, 同僚からの支援の重要性や, 知識を積み重ねることで専門分野の概念地図が構成され, それが講師としての自信につながることが示唆された.
＜キーワード＞ 講師育成，OJT，質的分析1. はじめに多くの企業と同様, 第一筆者が所属する IT系人材育成企業（以下, A 社）では総合職として新卒一括採用を行い, 一部の新入社員（以下, 若手講師）を講師部門に配属している.
そのため, 若手講師は, 担当する研修分野の専門知識や教員免許などを有しているとは限らない. そこで, A 社では, トレーナー/トレーニー制度の下, OJT による若手講師のスキル向上を行っている. 若手講師は, 登壇予定研修の技術調査や実機検証, 自己リハーサルを繰り返し, 研修内容すべてのトレーナーリハーサルを通過後, 幹部リハーサルを経て登壇可否を判断される. トレーナーは, リハーサルだけではなく, 講師としての基本スキル向上のサポートや登壇研修に関連する知識の伝授, IT 業界の業務知識の伝授など, 様々な支援を行っている. コロナ禍以降, 出社頻度の低下など, OJT 環境が大きく変化し, より効率的・効果的な講師育成が求められるようになった. しかし, OJT の実施状況は業種によって異なるため, 研修講師育成の実態を把握しなければ効果的な支援を行えないと考えた. そこで, 本研究では OJT をとおして若手講師がどのような学びを経験しているかを分析する.

学部卒業後, A 社に入社した２年目の社員でありネットワーク系研修を担当している. 新卒採用からあまり時間が経っておらず, 且つある程度客観的に内省できる業務経験を積んでいるため, 適切なインタビュイーであると判断した.
データの分析には, Steps for Coding andTheorization（以下, SCAT）を用いた. SCAT（大谷 2008, 2011）は, 比較的小規模なデータ分析に適用できる, 分析過程が明示的に残り, 妥当性の確認や反証可能性が開かれているなどの 特徴が ある 質的 分析手法 である .
SCAT による分析は, データをセグメント化した上で, <１>データ中の着目する語句, <２>それを言いかえるためのデータ外の語句, <３>それを説明するための語句, <４>そこから浮き上がる構成概念の４ステップでコードを付与していく. そして, <４>を再文脈化してストーリー・ラインを構成し, そこから理論を記述する. なお, SCAT から導かれる理論は, 一般的で普遍的なものではなく, 分析したデータから言えることである. 本研究テーマは人材育成企業の若手講師の OJT を通した学びという限られたコンテキストがテーマであり, インタビュー数も少ない. そのため, 本制約は問題ないと考えた.

2. 実験方法
A 社の若手社員 1 名（以下, 協力者）に講師スキル向上の取り組みについて半構造化インタビューを行った. 協力者は非教職系文系

3. 分析結果
インタビューデータのうち, OJT での学びの特徴が表れていると考えられる 16 セグメントを抽出して分析を行ったところ, 11 の㻙㻌㻞㻡㻡㻌㻙㻞㻜㻞㻠 ᖺ 㻟 ᭶ 㻞 ᪥㸦ᅵ㸧 㻝㻟㻦㻟㻜㻌ࠥ㻌㻝㻡㻦㻞㻜㻟㻙㻿㻜㻟㻯㻞

構成概念が抽出され, それをもとにストーリー・ラインを記述した（表１; 大谷（2008,2011）に則り、ストーリー・ラインには 11 の構成概念がすべて含まれている）. 結果として得られた,理論記述を以下に示す. なお,下線部は構成概念である.
（１）若手講師は, しばしば「誤概念の見落とし」や「複数情報の結合ミス」をする.（２）「他者からのフィードバックによる気づき」
は「誤った自己効力感の揺らぎ」をもたらす.
（３）講師としてのスキルアップには, 「先輩からの能動的な援助」や「受講対象者に近い同期との説明トレーニング」などの支援が必要である.（４）「情報の真偽を見分けるリテラシー」の獲得や「専門性向上による該当分野の概念地図獲得」には「他者からのフィードバックによる気づき」が重要である.
（５）「情報の真偽を見分けるリテラシー」の獲得や「専門性向上による該当分野の概念地図獲得」によって, 「講師としての自己効力感向上と自立の実現」を成し遂げる.
（１）からは若手講師１人だけでは講師スキルの向上に躓くことが読み取れる. （２）と（３）からは先輩や同期などの同僚からのフィードバックや支援によって、自己効力感の揺らぎを感じつつも、それを乗り越えることで講師としてのスキルアップを体感してい表１番

4. まとめ本研究では, 人材育成会社に勤める若手講師１名のインタビューを SCAT で分析することで, 同僚からの支援の重要性や, 知識を積み重ねることで専門分野の概念地図が構成され, それが講師としての自信につながることが示唆された. 今後の研究では, 本知見をもとに若手講師のスキルアップを効果的・効率的に支援できる方法を開発する予定である.
参考文献
大谷尚 (2008) ４ステップコーディングによる質的データ分析手法 SCAT の提案－着手しやすく小規模データにも適用可能な理論化の手続き－. 名古屋大学大学
院教育発達科学研究科紀要（教育科学）, 54（2）:27-44
大谷尚 (2011) SCAT: Steps for Coding andTheorization -明示的手続きで着手しやすく小規模データに適用可能な質的デー
タ分析手法-. 感性工学, 10（3）:155160

SCAT による若手講師インタビュー分析の一部
テクスト

<1>

<2><3><4>

そうですね. 実際にそうですね. 他

他者リハー

他者からのオンボーデ

他者からの者リハーサルの時とかで全然違う

サル/全然誤り訂正/

ィング支援

フィードバッ

よっていうふうにはなったりはして違うよ/最

キャリア初/トレーナ

クによる気若手たので, ちょっと最初の方は結構

初の方は期の苦戦

ー・トレーニづき/自己講師

苦労しました. 基本的には Web で結構苦労/Web 調査ー制度/調調査による調べるっていうのと先輩に聞くって/Web で調/先輩社員

べ学習

スキル習得いうのが中心です.

べる/先輩からの支援

/OJT

発話者号

2

ることがわかる. そして、（５）から知識を積み重ねることで専門分野の概念地図が構成され, それが講師としての自信につながることが示された.に聞く
人材育成企業に所属する若手講師は, 「自己調査によるスキル習得」によって講習会実施ス
キルの向上を図るが, 「誤概念の見落とし」や「複数情報の結合ミス」によって, 講師としての「誤った自己効力感の揺らぎ」を経験する. この状態を解決して講師としてスキルアップする
ストーリ

ためには, 「先輩からの能動的な援助」や「受講対象者に近い同期との説明トレーニング」なー・ライン

どの支援が必要である. これらの「他者からのフィードバックによる気づき」によって, 自分一人では気付けない問題に気付き, 「情報の真偽を見分けるリテラシー」の獲得や「専門性向上による該当分野の概念地図獲得」が達成される. これによって, 「講師としての自己効力感向上と自立の実現」が成し遂げられる.

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