平成２７年度補正（平成２８年度実施分）

小規模事業者持続化補助金事例集（山形県）

はじめに
この事例集は、経営指導員をはじめ、各商工会、商工会議所の職員が小規模事業者持続化補助金の申請のサポートを行うにあたり、◎売上向上や販路拡大を目指すための小規模事業者の創意工夫◎補助金活用の仕方（商品開発、機器導入、店舗改装、広告など）◎各種業種の取組◎テーマの設定方法◎補助金活用後の成果◎事業者と支援機関の声などが凝縮されており、各商工団体の皆様から参考にしていただけるほか、これからチャレンジを目指す事業者の方にもご紹介頂きたい採択事例を掲載しています。
事業内容をみると、チラシや広報、店舗改装等を行う場合でも、これらを単に行うのではなく、それまでの経営改善や新商品開発、新サービス提供・改善、技術力向上や創意工夫をした取組と複合的に事業を実施することで、商品・サービスの価値の向上や差別化・競争力向上等が見込ま
れ、小規模事業者の持続的な発展が図られるような提案について、採択されている傾向にあります。
本事例集は、様々な業種を幅広く掲載しましたが、掲載した業種を参考に同業種のサポートを行うのみならず、他の業種の取組方策等が、別の業種でも活用できないか、想像力を膨らませながら本書を活用頂き、採択後も積極的なフォローアップを行うなど、小規模事業者への活きの長い伴走型支援を行って頂けましたら幸いです。
平成３０年３月

東北経済産業局

産業部

経営支援課

目次
１．屋外を利用した新サービス開始による団体客の獲得（喜多楼)／白鷹町商工会
２．ワイナリーを訪れたお客様が楽しく買い物ができるような店作り（合資会社虎屋西川工場）／西川町商工会
３．新商品開発とサービス体制の構築による販売促進（有限会社みどり花店）／東根市商工会
４．海外市場拡大のための羽前白梅商品のＰＲ強化と新商品開発事業（羽根田酒造株式会社）／出羽商工会
５．海外向け新製品（試作品）の製造と視聴による販路開拓（有限会社メガネのスズキ）／上山市商工会
６．ワイヤーカット短納期受注サービス開始による新規顧客開拓︕（株式会社長谷川機工）／庄内町商工会
７．新たな環境整備による新規顧客獲得（有限会社むら熊）／中山町商工会

８．看板設置による販路拡大事業（有限会社ちょうさん）／高畠町商工会
９．県内産そば粉を高配合した八割そばの開発と販路開拓（有限会社庄司製麺工場）／もがみ北部商工会
１０．フラワーアレンジメントのレッスンスペース新設による販促強化（Ｓｕｎ Ｌｉｐｓ）／鶴岡商工会議所
１１．利用者増加に向けた「巡り合い」事業（株式会社アイ・タックルハーモニー）／天童商工会議所
12.刺繍を使ったオリジナル新商品の製作・販売(株式会社ロビン)/天童商工会議所

持続化補助⾦事例集（⼭形県）■申請者︓喜多楼（飲⾷業）－⽩鷹町商⼯会－

屋外を利⽤した新サービス開始による団体客の獲得

01▼地域交流の場になっている
当店では、学校関係者 やスポ少関係者から「料理を通じて子供や親同士が交流できる
き っかけが 欲しい」と言われて い た 。そ こ で 敷 地 内 に ２ ０
人 ま で収 容 でき る 手 洗い 場 や
飲食場所のあるイベントス
ペー ス の 設 置 を行 い 、 料 理 教
室 や 季節 のイ ベ ン トを 提 供 でき る 体 制を 整 えた 。 また 、 Ｐ
Ｒ用のチラシを作成し店内に設 置 し た ほ か 、 地 元 ス ー パーのチラシへの掲載も行った。

イベントスペｌスの設置で売上も向上︕

声

用か ら店内に 流れて注文する
お客様も多く 、今後も売上の増 加と経営の 安定化が期待できます。

先を⾒据えた経営を⾏う
きっかけになりました︕▼商工会の経営指導員の方には、 補助金の申請から事業の実 施 、 報 告 書 の 作 成 ま で全 面的に支援をいただきました。
この 補 助金 を き っか けに先 を見据えた経営体制を構築することが できました。今後もこのような補助金を継続していただきたいと思います。

今回の補助事業により課題だった夜間の売上が大きく回復しました。夫婦経営のため計画を考える時間を割いていただくのが大変でしたが、限られた昼休みを利用して、一緒に事業計画書を完成することができました。
また、当初の計画以上に地域の方からの反響が大きく、ターゲット以外の新たな客層も掴むことができました。今後の売上拡大もおおいに期待できます。今回の支援をきっかけに商工会への期待の声も多く、地域活性化の成果があったと感じています。

▼か ね てか ら お客様 か ら 要望のあった料理教室を開催したと こ ろ参 加し た 親子 連 れか ら
大変好評をいただきました。
補助事業後、対前年比の売上は ３ ０％ 以上 大きく増 加しました。イベントスペースの利◆⽩鷹町商⼯会
⼭形県⻄置賜郡⽩鷹町
荒砥⼄５５５−１
０２３８－８５－００５５

事業者の⽀援機関のサポート－⽩鷹町商⼯会－・喜多楼▼ 平 成 ４ 年 １ ２ 月創 業 。 ラ ン
チ か ら宴会 ま で、自 家 製 野 菜を 使 った 安く て美 味 し い 中 華
料理を提供。夫婦で経営。

▼創 業 ２ ４年 、 夫 婦 で経 営 を
行 っ て い る 。 ラ ン チ が 売 上全
体 の ６ 割 を 占 め て お り 、 高齢者 、 家 族 連 れ な ど 多く の お 客
様 に 支持さ れ ている 。前回の
持 続 化補 助 金を 活 用 し 、 店舗のバリアフリー化と地産地消のＰＲに取り組んだことで昼
利 用 の 家 族 連れ の お客様 割 合
増 加 に 寄 与し 年 間 売 上 高も約１０ ％程 度向 上した 。そ の一方、宴会利用客が減少するな
ど 夜 間 利 用 の 売 上は 伸 び 悩 ん
で い た 。 予約 制 の 団 体利 用は 、料 理 の ロ ス 率も 少 なく 安 定 した収入源になることから、団体客を増やす新しい取組を
行 っ ていく 必 要が あ った 。町内には競合店はあるものの、
Ｂ Ｂ Ｑ や 芋 煮な ど 「 屋 外 」 まで 対 応 でき る 飲食 店は １ 軒 もなく 、 新た な ビジ ネ スチ ャン
スに繋が るのではないかと思考していた。

新たに設置したイベントスペース

持続化補助⾦事例集（⼭形県）■申請者︓合資会社⻁屋⻄川⼯場（飲料・たばこ・飼料製造業）－⻄川町商⼯会－

ワイナリーを訪れたお客様が楽しく買い物ができるような店作り

02▼ ワイ ナ リ ー 内 の 直 営 ワイ ン
販売場所を売り 場面積を ３倍に拡充するとともに天井高も広げて空間的なゆ とりを 確保
し た 。 も と も と 日 本酒 酒 蔵 を改修し て使 用し ており 、 古 民
家的な要素は活かしたレトロ調の内装になっている。今回の 拡 充 に 併 せ て ワイ ン ティ ス
ティ ン グ の 場 所 も 確 保 し 、 その場で味わいを確認しながらお求めいただけるような仕組
み作りを行った。

拡充した直営ワインの販売場所

学・試飲後に「お土産にワインを買いたい」というお客様の声が増えていることを伺っていました。本事業により工場直売所

商工 会か らの 手厚い支援にも感謝しております。

今後も品質向上を⽬指し地⽅創⽣にも貢献︕

を充実させたことで、現在、新たな顧客開拓を目指し積極的に工場見学を受け入れています。今後も定期巡回を行い、適宜、情報提供等の支援を継続します。

◆⻄川町商⼯会
⼭形県⻄村⼭郡⻄川町海味４７５−８
０２３７－７４－３１３５▼産地間・メーカー間の競争
⽉間売上げも⼤幅アップ︕
が一層激しい 状態になると予想されますが 、今後も更なる▼ 専 門 の 建築 設 計 士に 依 頼 し、 品 質 向 上 を 目 指 し 、 若手 を 中
古民家的な雰 囲気を残したワ 心に 試行錯誤 をしながら現代
イ ナ リー 販 売 所 が 完成し、 試 の 嗜 好 に マッ チ し た ワイ ン 製
飲 、 商 品の選 択、 ワイ ン 談義 造 を 情 熱 を も っ て 作 り 続 け てなど を通じて、スムーズな購 行 き ま す 。 そ し て、 西川 町 に入に 繋げることができるよう 多く のお客様 を誘致して地方にな り、対前年比の月間売上 創 生に も貢献 していきたいとげ も 大 幅 に ア ッ プ し ま し た 。 思います。

声
同社のワイナリー見学は大変好評で、見・合資会社⻁屋⻄川⼯場▼ 昭 和 ６ 年 １ １ 月創 業 。 月 山を目前にした自然豊かな場所
で県内産原料のみを使用した
こ だ わり の ワイ ン を 製 造 。 従
業員６名。

▼西川町は、四季を通じて多く の観 光客が 訪れ ており 、 特に食 に 関 す る 関 心 は 高 く 、 地
元原料 のみ を 使 用した 弊 社のワイ ン は 、 老 若 男 女 を 通 じ てご支持をいただいている。高付 加 価 値 ワイ ン と と も に山 形
らしい 商品として、さく らん
ぼ ワイ ン やラ フ ラ ン ス ワイ ン 、ス パー クリン グ 関 係の ワイ ン 、
更に“ほいりげ”という特殊な 生 ワイ ン な ど が あり 、 こ れを 求め て 遠方か ら お越 し い た
だくお客様も多い。
一方、地元観光協会や県外の観光業者からの問合せ・依頼が 平 成２ ６年 度 頃か ら急激に増 え ており 、 特に近 隣の 宮城 県か ら の 観 光バ ス で の 来 客が 多く な る と と も に 、 ワイ ナ
リー でのおも てなしの仕方の
検 討 と 直 販の 充 実 、 また 、 量
よ り も 質 を 追 求し た 少 量 高 品
質 ワイ ン の 提 供が 課 題 に な ってきていた。

事業者の⽀援機関のサポート－⻄川町商⼯会－

持続化補助⾦事例集（⼭形県）■申請者︓有限会社みどり花店（各種商品⼩売業）－東根市商⼯会－

新商品開発とサービス体制の構築による販売促進03

お客様の反応も上々
今後の売上げの伸びに期待︕

声

番の閑散期でもまずまずの売上げを確保することができました。また、 新しく 設置したカウンターテーブルは珈琲を
飲 み なが らゆ っく り し て貰 う
事が でき、男性のお客様からも落ち着いて商品を選べると好評でした。 必然的にお客様の滞留時間も長くなり、客単価も増えているようです。
担 当の 商工 会に は説 明 会や書類の作成など多大なご支援をい ただき誠に感謝しております。今回の改装などで事業内容 の幅も広がり今後も益々
業績を伸ばせ るような期待感に溢れています。

常にお客様の要望を捉え、新商品の取扱いや技術の向上に力を入れ地域に支持されている。
本事業では、新商品開発と新商品展示用
陳列棚の設置、カウンターテーブルとイス・エスプレッソマシーンの導入、新規事業PRのための立て看板の設置と、一貫した販売促進体制の整備を目指し、事業者とともに計画策定を行った。
“くつろぎ空間”の演出で男性客の「落ち着かない」感覚を排除することができ、女性客を含め店内滞留時間は10分程度長くなり、客単価は30％程度増加した。

▼ プ リザー ブ ド フ ラ ワー の 認
知度は高く反応も上々、バブ
ルフ ラワーに ついてはほとん
どの お客様が 初め てで話題性がかなりあり手応えを感じております。店頭看板を見て来店さ れた方も多く、 一年 で一◆東根市商⼯会
⼭形県東根市中央１丁⽬６−３
０２３７－４３－１２１２

事業者の⽀援機関のサポート－東根市商⼯会－▼プ リザーブ ドフラ ワー やバブ ル フ ラ ワー の 商品開 発 を行うとともに、これら新商品の陳列棚を設置し、効果的なディ スプレー を 図 った 。 また 、
男性客の取り込みを強化することなどを目的に、カウン
タ ー テ ー ブ ル やイ ス 、 エ ス プ
レッソマシンを導入し、カフェにいるようなゆ ったり とした気分の中でお待ちいただ
け る よ う な 空 間 造り を 演 出 した 。 また、 こ れ らの看 板も 設
置し周知を図った。
新たに設置した陳列棚と新商品の様子

・有限会社みどり花店▼平成５年９月創 業。鮮度の良い 切花を 取り揃えた 地域 に支持さ れ る生花店 。フラ ワー
デザイン コン テストでも農水大 臣賞 など優 秀 な 成績を 受賞 。

▼ 昭 和 ４ ４年 に 祖父が創 業し 、昭 和 ５ ７年 に 現 代 表が 代 目とし て家業に従 事 。平 成５年には有限会社として法人化。
法 人 化後 も 一 層 切 花の 鮮 度 と
技術 力の向 上 に励 み 取 扱 商 品
も 増 や し た ほ か 、 平 成 １ ２年にはフラワー アレンジメン トの 教 室 も開 設 、 平 成 ２ ２年 には 新 店舗 を 移 転オ ー プ ン さ せ
天 井を 高く 取り 明 る く 清 潔 な
店舗 空 間 造り を 図 り 、 ラ イ フ
スタイ ルの 変化やお客様 のご
要 望に 応じ て 商品の内容も 変化さ せなが ら日々技術向 上に取り組んできた。
一方で、この業界も 流行 の
サイ クルが 非 常に 早く 、 常に新しい 商品開発を し て お 客様に 提 供 す る と と も に 、 ゆ っく
り と 商 品選 び を し てい た だ け
る よ う な 工 夫 に つ い て対 策 を考える必要を感じていた。
2

持続化補助⾦事例集（⼭形県）■⽻根⽥酒造株式会社（その他の製造業）－出⽻商⼯会－

海外市場拡⼤のための⽻前⽩梅商品のＰＲ強化と新商品開発事業
04

で、 取引相手から当社の会社
概要 や商品の 説 明が 事前にわかり とても安心であるとの声をい ただく ことが できました。

今後の取引数増加に期待︕◆出⽻商⼯会
⼭形県鶴岡市藤島字笹花３３－１
０２３５－６４－２１３０

商談会における当社の情報源▼
今 回 の 補 助 事 業 を通 じ て、強化で興味津々︕
海
外の多くのバイヤーの方にＰＲすることが できました。
▼国 内外での 商談会にて口頭 バイ ヤーや新規取引先との商説 明 に 加え、 当社蔵や商 品の 談成 立や既存 の取引先からの写真 を載せ た パン フレット を 注 文 回 数 も増 え、 売 上 げ増 加
配布 し説明し たところ多くの に繋がりまし た。今後も多く方か ら、 大変 興味を持ってい の海外取引の 機会を得 て当社
ただ き、 商談 もスムーズに進 をＰＲしてい きたいと思いま
め る こ とが で き ま し た。 ま た、 す。
ホームページ を作成したこと声

庄内地方の大山地区で最も長い歴史を持つ「羽前白梅」の羽根田酒造。現在は若い後継者も一緒に酒造りを行っている。昔ながらの製造方法で丁寧に作り上げた濃厚な味わいの羽前白梅の日本酒をもっと多くの方に、そして海外の方々にもという思いからこの事業に取り組みました。歴史と伝統の技がつまった羽前白梅の日本酒は、これからもっともっと多くのファンを獲得していくと思います。

▼ ホー ム ペー ジ や パン フ レ ットを作成し海外で開催される
イ ベン ト出展した 際のＰＲ活動の強化を図った。
また、業務効率化のために
酒 類分 析 用 振動 密度 計を 購入
し分析時間の大幅短縮と分 析の 知 識 や経験 の 少 な い 人 でも簡単 に分 析が でき るようになることで生産性の向 上につなげることができた。

導入した種類分析用震動密度計と海外試飲商談会の様子

事業者の⽀援機関のサポート－出⽻商⼯会－・⽻根⽥酒造株式会社▼１５９２年（文禄３年）創業。県内では１番古い酒蔵であり、 製造方法や蔵も昔ながらの伝統 的 で丁 寧 な 造り を 守
り、無炭素濾過で造った味わ
いが ファンを 掴ん でいる 。従業員４名。

▼ 今 日、 海 外 の 方 々の 日 本酒
へ の 関 心 高 まり か ら、 国内 外での試飲 会や商談会の機会が増 え、年々招待数も増 加している。特にヨーロッパ圏やオーストラリアからの関心は高い 。当 社では、 特に爛酒 に
力 を 入 れ て お り 、 海 外 のイ ベン トでもそ の 国の料理にマッチする爛酒を提供し、手 応えを得ている。しかし、 海外 で開 催さ れ る 試飲 会 や展示 商談
会 等 に な か な か参 加 でき ず、
直 接 Ｐ Ｒ でき る 機 会 を 失 っ ていた。海外バイ ヤー との 商談
会 の 際 に も 自 社 の Ｈ Ｐ や パン
フレッ トが無いため ＰＲ不足と な っ て おり 、 十 分 な情 報提供が でき ずに、 認知度向 上が図 れ ず に い た 。 今後 の 課 題 としてＰＲ強化と販路拡大を更に図っていく必要があった。

新たに作成したパンフレット

持続化補助⾦事例集（⼭形県）

海外向け新製品（試作品）の製造と視聴による販路開拓■有限会社メガネのスズキ（電気機器器具製造業）－上⼭市商⼯会－

05

オｌディオ新興国で販路拡⼤
成功︕

声▼スピーカーシステムやス
ピー カーユニット等の開発販
売に より、オーディオ新興国にお ける一般 顧客からの受注が拡 大され売 上増 加につながりました。また、当社製品取扱代理店も獲得することがで

き 持 続的な 売 上増 加も見込 めるようになりました。

低価格製品で販売機会の再出︕▼今回低価格帯の製品を開発した ことで、 これまで高価格で購入を断念されてきた方にも販 売機会が 再出し、より他社との差別化 を図ることができました。今後はホームペー
ジの掲載や、 現地での展示会
出展、視聴会のイベントにも参 加し、販売 促進活動での周知徹底を図り 売上拡大に繋げていきたいと思います。

◆上⼭市商⼯会
⼭形県上⼭市南町８−２１
０２３－６７２－２０５７

事業者の本補助事業により、海外顧客ニーズを踏まえた商品開発及び販路開拓へのきっかけとなりました。
また、その後についてもマル経融資
実行による視聴室の整備、経営革新計
画及び経営力向上計画の承認による複合的な支援によって、アジア圏における海外販路体制を主軸とした事業計画を策定することが出来ました。
今後は、販売促進を重点的に考慮しつつ伴走型の支援を持続的に推進していきます。

▼新型スピ カ- ーユニット（ 部 品 ： ウ ー ハー ） の 試 作とし て 従 来 の モ デ ル を追 求 し たも の では なく 、 新 た な磁 気 回路に対応した近代的なデザイ
ン ・ 省 コ ス ト モデル の試 作品の開発を行った。
右 記のユ ニッ トを取り 付け
る 箱 と し て、 新 型 エン ク ロー
ジ ュ ア の 試 作を 行 っ た 。 新 た
な デ ザイ ン で 省ス ペー ス ながらも従 来の 音質を損なわない
特 徴 の 優 れ た モ デ ル の開 発 を行った。

⽀援機関のサポート－上⼭市商⼯会－

・有限会社メガネのスズキ▼昭和４７年創業。時計・宝飾・眼鏡を扱う販売店として地元でも信頼のおける専門店として営業してきた。音響製品に係る知識と経験を活かしたオーディオ部門においても力を入れ高評価を得ている。
従業員５名。

▼当 社のオリジ ナ ルオー ディ
オ製品は、他社の同価格帯製品と比較しても世界でトップクラスの高度な性能を有して
おり 、簡単 には 真似の出 来な
い 技術 が 駆 使さ れ てい る 。その た め 毎 年 ドイ ツ で 開 催 さ れる 世 界 最 大 の オ ー ディ オ 製 品
展 示 会 でも 数 多く の賞 を 受賞
し ており 、 世 界各 国の顧 客から製品の品質に対する信頼を得ている。
一方、 海外では現在急速にオー ディ オ市場が 拡大し ており、特にアジ ア圏であるベト
ナム 、イ ン ド、 フィ リ ピン 等
で は 顕 著 で あ る 。 今後 こ れ らの海外顧客の獲得向 上を 目指
し、経営戦略の主軸とし ていくために、低価格帯の新製品の試作や代理店の開拓による直接販売等、ＰＲ活動を図っていく必要があった。
新たに試作したスピー
カーユニット（右）とエンクロージュア（下）持続化補助⾦事例集（⼭形県）■株式会社⻑⾕川機⼯（⾦属製品製造業）－庄内町商⼯会－

ワイヤーカット短納期受注サービス開始による新規顧客開拓︕
06

応という新たなサービスを展開すること

で、既存先からの受注増大、新規受注拡ことが できました。これらにより 売上げ増 加にも繋げることができました。

取引先と⾼い信頼関係を構築︕

今後も定期巡回を行い、業務改善、受注拡大、経営分析などの情報提供や相談支援など、継続的な支援を行っていきます。

◆庄内町商⼯会
⼭形県東⽥川郡庄内町
余⽬三⼈⾕地１３−１
０２３４－４２－２５５６

⽣産性向上により⾼度な機械加⼯サｌビスが可能に︕

強みである加工技術を強化し、短納期対▼ ワイ ヤ ー カ ッ ト 治 具 を 導 入し生産活動時間短縮と生産能力向上に繋げた。
取 引 先 の営 業、 商 社へ の 宣
伝、地元の工業団地にも 訪問
営 業し 実際に加工した 製品を
持 ち込 み 、 精 度 や加 工 面 を みてもらい加工納期を提示するなど短納期でもオーダー生産が でき る こ とを 周 知 し ても らい受注拡大を図った。

により、当社の課題改善と共に、当社の▼納 期の短縮 化 も可能とな り、
作業・生産効率が向上した事
で積 極的な営 業活動を展開することが でき ました。また、
短納 期を付 加 価値とした新規
サー ビスの展開により取引先からの信頼を高めることが でき、 新規受注の獲得に繋がり更に 高い信頼 関係を築く ことができました。

ができました。事業者の目標実現に向け、声
今回の補助事業では、新たな設備導入▼機械を導入したことにより今までの加工時間が約半分に短縮化し、生産量も約２倍になるなど生産性向 上にも繋げることが でき ました。また、今まで断ってきた特殊加工につい ても対応可能になったことから受注加工の幅も広げる

大、更には新規顧客獲得へと繋げること

事業者の⽀援機関のサポート－庄内町商⼯会－

・株式会社⻑⾕川機⼯▼平成７年１０月創業。ワイヤーカットの精密加工を行っており、短納期、高品質、低価格のサービス提供を提供しており、多くのお客さんから信頼と評価をいただいている。
従業員７名。

▼ 顧 客 の 要 望 や 用途 に 合 わ せ
加工方法や材質を提案し良い製 品 を 製 作 し てき た が 、 ネ ッ
ク工程といわれる現在の加工
効 率の 改善 を 図る こ とが でき
れ ば 作 業 効 率が 更 に向 上 できる 。そ の た め には 、 新 た な治工具を導入する必要が あったが 高価 格 のた め 対 応 でき ず にいた。加工効率を 改善 し稼働率を向 上さ せさ る こ とが できれば、差別化を図ることができ、新規受注 も見込 め 売上げ
増 加にも繋がることから新たに設備導入を検討していた。
一方当社は、信頼を得ながら取引先を増 やしていたこともあり 宣伝活動等は行 ってこな か っ た 。 今後 、 事 業 承 継 も前 提 に 考 え る と営 業 活 動 は 重要 であるこ とか ら、 こ れか らの取組が課題だった。

新たに導入したワイヤーカット
冶具を活用した加工例

持続化補助⾦事例集（⼭形県）

置を行い、一貫してお客様本位を第一に考えて実行しました。古くから中山

定期巡回を通じて情報提供や相談支援などの伴走型支援を行って参ります。

◆中⼭町商⼯会
⼭形県東村⼭郡中⼭町⻑崎８０３９
０２３－６６２－２２０７

りました。また、既存の看板から はお店の コン セプトがわ
からず来店動 機が わかなかったとの意見もありましたが、「お店を見つ ける」「魅力を伝える」「誘導する」の３点を重視した看板を設置できたこと で、 新規 のお客様の来店につながりました。
今後はレストルーム整備に
伴 う リ ニ ュ ー アル オ ー プン として、学 校関 係やスポ少地区の集 会等に口コミで周知し集客も図ってい き、更なる販路拡大、新規顧客獲得を推進して参ります。

後更なる経営力向上に繋げていくため、環境整備により売上拡⼤︕

イレ改修と、顧客の為の誘導看板の設▼店 内の衛生環境の整備により、身体弱者やお子様連れの方 々 か ら 「綺 麗 に な っ た ね 」「利用しやすくなった」などの声 をいただ き、課題であった衛生設備の改善が、新規顧客獲得ならびにリピーターの確保となり売上拡大に つなが日々精進している姿が印象的です。今声
今回の補助事業では、顧客の為のトからの更なる顧客を獲得し、販路を拡大していく こ とが 鍵であった。

▼従 来のトイ レは 和式が一つと 小 便 器が 一 つ 。利 便 性の向上と、より清潔な空間を提供
す る た め 、 和 式 トイ レ を 清 潔
で 使 い や す い 洋 式 トイ レ に 改
装 し た 。 ス ペー ス の 関 係 上、
男女 共 用にせざるを得ない分 、
徹底した清掃を行った。
わかり やすい且 つ当店の魅力を伝えられる新たな看板を設置した。看板には「長崎ち ゃ ん ぽん 」 や 「く ま 丼 」 とい った 当 店 一 押し メ ニ ュ ー を記載し、当店への訴求効果を高める仕掛けを行った。

世代を超えて愛されるお店を目指して事業者の⽀援機関のサポート－中⼭町商⼯会－

・有限会社 むら熊▼ 明 治 ３ ６ 年創 業 。飲食 店 。
営 業時 間 は １ １時～ ２０ 時 。
メニューは麺類から丼ものをは じ め 、 定食 セ ッ ト 等 充 実 して お り 、 良心 的 価 格 で 提 供 。
従業員２名。

▼当 社の顧客とし ては、 ビジ
ネ ス マ ン が 多く 、 業 歴も 長 い
こ とか ら固 定 客も 多く 有し てい る 。 年齢 層 も 幅 広 く 存 在 し 、
特に近年、町外や県外からの顧 客 も増 加 傾向 にある 。しかし 、 人 口 減 と 高齢 化 の な か 、
これまでの固定客 やサ ラリー
マン 層だけ では 売上は減少傾向。また、夕方の時間帯につい ては 土 日含 め て 来 店 客 数、売上の減少が 著しい 。当 社の課題として、清潔感が あり 使
い 勝 手 が 良 く 高齢 者 や 子 供 も使 用 でき る トイ レが あ る と 良
い とい う 意見が 特に女 性客やフ ァ ミ リ ー 層 か ら挙 が っ て いる。また、新規顧客か らは、誘導 看 板が 判 り にく く 、 店 のイ メー ジ が し にく い とい う 声
も あ る 。 今後 は こ れ ら の 問 題を 改善 する こ と で、 当 店の 弱
い 部分 で ある女 性 客 や フ ァ ミ
リー層の獲得や、町外・県外

回収したトイレと新たに設置した看板

むら熊（飲⾷店）－中⼭町商⼯会－■有限会社

新たな環境整備による新規顧客獲得
07

町を代表する人気店ではありますが、

持続化補助⾦事例集（⼭形県）

看板設置による販路拡⼤事業■有限会社ちょうさん（織物・⾐服・⾝の周り品⼩売業）－⾼畠町商⼯会－

08▼ブ ラン ド化粧品取扱店である こ と と 、 フ ェイ シ ャ ル エ ス
テ施術店であることの認知度を上げるため、近隣のドラッ
グ ストア等に買い 物に訪れる
町 民等が 目に つき やすい 場所に看板を設置した。当店はドラッグ ス トアには あ まり 無 い
ブ ラン ド商品 を 販 売し て お り 、
女 性の自分 らしさ にこ だ わり
た い と い う ニー ズ に 応 え ら れるため、看板設置により更なる周知を図る。
看板にＳＮＳサイ トＦＡＣ
Ｅ ＢＯ ＯＫ で運 用 中 の ア ド レ
スを 記し、イ ン ター ネッ トからは新製品情報など女 性の気になる情報を提供した。

知し、認知度の向上を目指した取り組み

でしたが、こうした取り組みの効果を継続させるために、今後も巡回を通して支援を行っていきます。

◆⾼畠町商⼯会
⼭形県東置賜郡⾼畠町⼤字⾼畠９４０ー２
０２３８－５２－０５７６

エス テメニューを聞か れるこ
とも増 え、化粧品販売だけでなく エステ客 数 も増 加し、 ス
タッフの間ではお客様年間来店客数を上げようという意識
高揚も生まれ、結果として売上増加につながりました。
看板設置で新規顧客獲得︕
また、「看板を見て店のフェイスブックとのフェ
イ スブックをチェックし相乗効果も︕
た」、 「新製 品の告知をみて試し てみたい 」という要望も▼ 看 板 を 設 置 し て自 社の 取 扱 増 え まし た。 お 客様 か ら の 質
い 商 品、 サー ビ ス 内容、 店舗 問 へ の 回 答 を フ ェイ ス ブックの 位 置 を Ｐ Ｒ す る こと で、 お に 反 映 さ せ る な ど 、 お 客様 と
客様 へお店の 存 在 を継 続的に の つ な がり も 持 つ ことが でき、周知できるようになり、新規 今後 も更なる 情報発信を図っの 顧 客 獲得 に つ な が り ま し た。 ていきたいと思います。
当店にいらしたお客様から、

フェイシャルエステ施術店である事を周事業者の⽀援機関のサポート－⾼畠町商⼯会－

りに看板を設置しブランド化粧品取扱と声

今回の補助金では、人どおりの多い通・有限会社ちょうさん▼昭和２８年７月創業。学校
指定学生服・体操服等の衣類と、コーセーや資生堂化粧品を販売する。スキンケアカウ
ンセリング、フェイシャルエ
ステも行う。従業員５名。

▼小学校の運動着 、学 生服は
子供数の減少やリサイ クルの
定 着 に より 売 上が 横ばい 傾向 。
化粧品につい てはインター
ネ ッ ト 、 ド ラ ッ グ ス ト ア の普及 に よ り 安 価 で手 軽 に 買 え る
よ う に な り 、 ま た ネ ッ ト や雑誌 の 美 容 関 連 情 報が 増 え た ことで、美容に対する意識が 高まっている。加えて生活圏内
で確かな効果があるフェイ
シャル エステを安価に受けたい とい う 顧 客 ニー ズ も多く 、地域内でフェイ シャルエステ
を受けられるのは当店を含 む
２ 店舗 で あ る 点が 当 店 の 強 みである。一方、近年ドラッグス ト ア が 近 隣に 立 地 し 、 顧 客が流れることが推測される。
こ れ らを踏 まえ 、 ネッ ト販
売やドラッグストアでは提供
でき ない 化 粧 品 部門のサー ビ
ス の 周 知 を 図る こ と が 、 今後の売上拡大につながる。

新たに設置した看板

持続化補助金事例集（山形県）■有限会社庄司製麺⼯場（⾷品製造業）－もがみ北部商⼯会－

県内産そば粉を高配合した八割そばの開発と販路開拓
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も同業他社が技術的な問題から未開拓の分野であった「八割そば」にチャレンジを味わうことが できたと、賞賛の声をいただきました。また既存の取引先 での評判も良いことから話 題となり、 新たな 販 路 の獲得 に 繋がりまし た。

観光業等の波及効果も期待︕

今後も同社の強みである商品開発力を生かした新商品の開発とその販路開拓について引き続き支援して参ります。

◆もがみ北部商⼯会
⼭形県最上郡真室川町
新町２３２­９
０２３３－６２－２０７５

栄養価の⾼いそばの提供でお客様からも⾼評価︕

でいることが強みとなっています。今回▼そば粉の含有量が多い八割そばを求める要望に応えるため、新たに機械装置を導入し、そば
粉高配合八割そばの試作開発を行った。これによりグルテンを使わず手打ちに近いそばを製造する事が可能となった。製麺業
では通常グルテンを使わない製
麺業者はほぼいないことから、他店との差別化を図ることができた。

であり、新商品開発に積極的に取り組ん▼そ ば粉高配 合の八割そばの取扱 い店が増 えていけば、県外から山形を訪れるお客さんも増 加し、 観 光 業等 へ の 波 及
効 果 も 見込 ま れ る と思い ます。
今後 も多く の 人に好まれ、 高品質 で美 味し い 商 品を開発 し
てい けるように 積極的に 力を入れて行きたいと思います。

本補助金の採択を支援したところです。

声
申請事業者は、常に市場ニーズに敏感▼県 内産の素材を活用した消費者の本物志向 ・健康ニーズに 応 えた高品 質な八割そばを商品化し、 当 社直営飲食 店 で
試食 イ ベ ン ト を 実 施 し た と ころ、 お客さん からは香りもよく栄養価の高い美 味しいそば

したいとの代表者の思いに応えるため、事業者の⽀援機関のサポート－もがみ北部商⼯会－

・有限会社庄司製麺工場▼平成５年１０月創業。ラーメ
ン、そば、うどん、パスタの生麺、乾麺の製造販売を行っており、県内産の素材を使用
し安心安全をモットーに多くのお客さんから支持を得ている。従業員６名。

▼地元名水で打ったラーメンは当社の看板商品であり、多くのお客さんから支持を得ている。その他にもそば、うどん、パスタにも力をいれており独自の配合と職人の手によってこだわりの麺を製造販売している。
一方で、消費者の本物志向、
健康志向のニーズは高まっており、量より質、健康重視で高品質なものを提供することが求められている。健康志向
から、そばの需要も増 加しており、取引先のそば店からは八割そば等の高配合そばの要
望も多くなってきている。
このことから当社の強みである商品開発力を活かし、商品の高品質化・高付加価値化に取り組み本物志向・健康志
向の消費者を対象とした新商品の開発を検討する。

麺打ち機写真
新商品八割そば写真
左：乾麺 右：生麺

持続化補助⾦事例集（⼭形県）■Ｓｕｎ▼ 現 店舗 と 店舗 奥 に 位 置 す る
テナン ト ス ペー スを 改 装し、
生 花 の 売 場 に 繋 げ た フ ラ ワー
アレンジメン トのレッ スン ス
ペー スを 新 設 し た 。 また 、 売
場 と レッ スン ス ペー ス と の導線 を 確 保 す る こ と で 多く の 来
店客に興味を持っていただけるよう工夫を行 った。また、これらの改装に合わせて、 シ
ニア向 けのレッ スンも想定し、店舗出入り口等のバリアフ
リー化も行った。

改装した売り場（右）とフラワーアレンジメントのレッスンの様子（左）声
創 業 か ら 10 年 、 当 初 に 持 っ て い た「夢」は実現できたという五十嵐さん。

改装して出来上がったレッスンスペース

は、お客様がお店の花に触れながら非日する こと で、 花のある空間で多く の来店客に興味をもってい ただ けるように なりま し た。

たくさんの⽅々に「花のある⽣活」を︕

常的な癒しの時間を過ごせるような空間となり、アレンジメントレッスン等の参加者で賑わっています。今後も新たな目

標や課題解決のために継続した支援をし◆鶴岡商⼯会議所
⼭形県鶴岡市⾺場町８－１３
０２３５－２４－７７１１▼販売だけでなく、フラワー
⾃分の店でレッスンができるア
レンジ メン トレッスン や施ようになりました︕
設訪問を通じ て「花のある生活 」 を様 々 な 形 で 提 案し、 お▼改 装により自分の店舗 での 客様 とのより 親密な関係を築レッスンが可能になり、 また、 いていく とと もに、花の鮮 度
１回あたりの 定員も大幅に増 や 品 質に こだ わ っ て、 常 に 最
やす ことができるようになり 良の 状態で提供できるよう努
ま し た 。 売 場 か ら も レ ッ ス ン めていきたいと思います。
スペースを見えるように工夫

事業者の⽀援機関のサポート－鶴岡商⼯会議所－

・Ｓｕｎ Ｌｉｐｓ▼ 平 成 １ ９年 ８ 月 創 業 。 鶴 岡
駅前で生花や革製品などの雑貨 販 売 。 老 人 ホ ー ム や児 童館
での教室の開催など地域との交 流 に も積極 的 。 従 業員 ２ 名 。

▼ 駅 前 とい う 立 地を 活か し 、
一 般 の お 客 様 や飲食 店 等 か らの 定 期 的 な 注 文に よ る 店 頭 販
売を軸に 、 フ ラ ワー ア レンジ
メン トレッ スン などを定期的に開催するなど、新たな購買層の拡大を図っている。
こ こ 数 年 は 景 気の影 響も あ
り 、 家 庭 用 で の 購 入 層が 減 っている一方、 日常生活に花や植物を飾ることが リラックス
効 果 も 相 ま っ て若 い 女 性 を 中
心 に 感 心 が 高 ま っ てい る ほ か 、
若い男性が 花をプレゼン トす
る 機 会 も増 え て い る 。 加 え て
同じ趣味を持つ人達とのコミ ュ ニ ティ も 求 め て い る 顧 客も多い。
堅 調 に 確保 でき てい る結 婚
披 露 宴 の 生 花 販 売も 今後 減 少するこ とが予測さ れ 、接客によ る 顧 客の 確 保 に 重 点を 置 き 、
店頭販売での売上げ増加を図っていく必要があった。

て参ります。

Ｌｉｐｓ（その他の⼩売業）－鶴岡商⼯会議所－

フラワーアレンジメントのレッスンスペース新設による販促強化
10持続化補助⾦事例集（⼭形県）■株式会社アイ・タックルハーモニー（障がい福祉サービス事業）－天童商⼯会議所－

利⽤者増加に向けた「巡り合い」事業
11▼ 自 社 の 経 営 方針 を よ り 理 解
し てい た だく た め に、 ホー ム
ペー ジ の 作 成し 、 「 一 生涯 のサ ポ ー ト」 を コン セ プ ト に した 福祉 サー ビ ス 事 業を分 かりや すく 説 明 し た 。 ま た 、 体験
希 望、 施設見学 に 対 応し た 予
約 ペー ジ も 設 け た 。併 せ て、
パン フ レ ッ ト も 作 成し 利 用 希
望者、 教 育機関 等 へ の 理 解を深めるとともに、チラシも作成し、 放 課後 等デイ サー ビス「 めぐ る の 森 」 の 認 知 度 を 高めるために配付を行った。

作成したHPで、幅広く周知することができた。さらに、パンフレットを作成した、 職員の 求 人 も増 や す ことにも繋がりました。今後も会社として価値の高いサービス
とともに働きがいも提供した
いと思います。

今後も障がいを持っている⽅との共⽣をサポｌト︕て支援して参ります。

◆天童商⼯会議所
⼭形県天童市⽼野森１－３－２８
０２３－６５４－３５１１

利⽤者等の増加に繋がりました︕

事業など障害者を対象とした事業を今回▼長 い 一生を 見据え、障がいを持っている方も活き活きとした人間性豊かな生活してい
ける 環境づく りを提案するとともに、親御さんが抱えている将 来の問題にも共にサポー
トしていきたいと思います。

更なる利用者を図るために今後も継続し声
就労支援事業や放課後等デイサービス▼学 校、 相談 支援事業所、学童等にチラシの配付を行った
ほか 、 特別支 援学 校の先生と保護 者の方を対象に事業説明会を行 った結 果、定員 近く まで利 用者が増 加しました。またことで教育機関などにも周知ができ、事業者の⽀援機関のサポート－天童商⼯会議所－

・株式会社アイ・
タックルハｌモニｌ▼ 平 成 ２ ７年 ７ 月 創 業 。 障がい福祉サービス業のほか、就労継続支援や放課後等デイ
サ ー ビ スを 実 施 。従 業 員 ５ 名 。

▼同社の事業は、障がい者を対象 とし た 就労 継 続 支 援事 業と 新 た に 始 め た 放 課後 等 デイ
サービス事業の２種 であり、後 者は、 児 童 福祉 法に 基づく
障がい児通所 支援事業で、放課後 や夏 休み 等 の長 期休 暇 中の居場所づくりと生活能力を
向 上さ せ自 立を 促すこ とを 目的にしている。近年、軽度から中度の障がいの児童が増えて お り 、 県内 に も ２， ０ ０
０ 人以 上い る と推 定さ れ てい
る 。 同 社の営 業地域 は 、 天童市、 東根市、 寒河江 市だが、各 地域 の 人口 に 対し て まだ まだ 不足し ており、 ニー スの多い 土 曜 日は 、 更 に 運営 し ている事業者が限られる状況である。こうした状況のなか、新た に 立 ち 上 げ た 小学 生向 け の放 課後 等 デイ サ ー ビ ス 事 業 の
利 用 者 に 幅 広く Ｐ Ｒ し ていく必要があった。
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新たに作成した「めぐる森」のチラシ

持続化補助⾦事例集（⼭形県）■株式会社ロビン（⾐料品⼩売業）－天童商⼯会議所－

刺繍を使ったオリジナル新商品の製作・販売
12▼高級感のある刺繍を取り入れた当社のブ ラン ドのプレミ
アム ラインを立ち上げるために、刺繍ミシン用ソフト、最新 の マ グ ネッ ト 枠 を導 入 し た 。
刺繍ソフト、及びマグ ネット
枠の使い方について専門家の指導 を受ける と共に、試 作品
を 製 作した 。併 せ て、オ リジ
ナ ル 商 品 に バ リ エー ショ ン が広が ったことを周知するための パン フ レ ッ ト を 作 成し 、 顧
客に配付を行った。

することが可能となった。今後も、刺繍

増 え ていると ともに 顧客への消費 喚起に繋げることが できまし た。これにより、 月２０
万円程の売上 げの増 加が 期待できます。

すべてはお客様の笑顔のために︕

今後も継続して参ります。

◆天童商⼯会議所
⼭形県天童市⽼野森１－３－２８
０２３－６５４－３５１１

より⾼級感のある⾼付加価値
な商品づくりが可能に︕

り組みができなかった顧客ニーズに対応▼大手製造小売業には真似 できない多様なブランド品をセ
レク トして差 別化をはかるとと と もに、 今 後 も地 元山形 はも ち ろ ん全 国 の お 客 様 を 飽 き i
させない商品を常に提案し続けていきたいと思います。

客が飽きない商品を提供していく支援を声
刺繍ソフトの導入により、これまで取▼刺 繍ソフトの導入により、より高級感のある高付加価値
な オ リジ ナル 商 品が 製 作 可能に な り ま し た 。 パン フレ ッ ト
を 配 付 し た こ と で、 店 頭 での刺繍に関する問合せや相談がの幅が広がったことを、常時周知し、顧事業者の⽀援機関のサポート－天童商⼯会議所－

・株式会社ロビン▼昭和５０年１２月創 業。学生服を 中心 とした駅前 店舗 とジ ー ン ズ を 中心 と し た カジ ュ
ア ル 衣 料 品 店 の ２ 店舗 を 展 開 。
楽 天な ど の Ｅ Ｃモー ル にも 出店している。従業員５名。

▼ 大 手 に 代 表さ れ る 製 造 小 売業の台頭により、消費者のニー ズ は 、 「 単 価 の 低い 商 品
を 短 期 サイ ク ル で消 費 す る 」
傾向 に なり つ つ ある 。価 格 競
争 が 厳 しく なり 実 店舗 で の 売上げは大手 でもマイ ナスになる 中 、 ア パレ ル Ｅ Ｃ市 場 で は 、
毎 年 約 １０ ％ の 高 い 伸び を 続
け てい る 。しか し、 Ｅ Ｃサイ
ト で は 、全 国 と の 競 合 に な る
た め 、 地 方 小 売 店も メー カー
機能を持ち、オリジナル商品を販売することが主流となりつつある。
当社でも、オリジ ナルデザ
インをプリン トしたＰＢ商品
を 製 造、 販 売し てい るが 、 プ
リン トだけ では表現が限 られるため、刺繍や縫い付けなどの 新 た な 付 加 価 値を 加 え る 必
要があった。

新たに作成したパンフレット