Web会議システム

スマホ、タブレット編

事前チェックシート
円滑にWeb会議が開始できますよう、事前にお使いの端末の設定を確認してください。

1、ご利用環境

2

快適にご利用いただくためにお客様環境（デバイスやブラウザ等）を事前に確認してください。

スマートフォン、タブレット・IOS
OS: iOS 9.0.x以上
ブラウザ：Safari(最新)ブラウザ設定：マイクON、カメラON

・Android
OS:Android 4.1以上
ブラウザ：Chrome(最新)ブラウザ設定：マイクON、カメラON※スマートフォン、タブレットからの画面共有は行えません。
※スマートフォン、タブレットからの管理画面は動作保証外となります。

ios（Safari）→P. 3

android（GoogleChrome）→P. 9

スマホ、タブレット編（ios）
1、接続する3

Safariにて「おりこうオンライン」と検索。
もしくはhttps://ds-b.jp/oricohonline/へアクセスし、画面右上の「ルームの接続」をクリック。以下のように番号ID（6ケタ数字）が発行が発行されれば設定に不備はありません。そのままの設定でオンライン会議が開催できます。

※マイク、カメラの許可について
マイク、カメラの設定必要となります。「許可」をクリックしてください。

Safariスマホ、タブレット編（ios）
2、サイトのマイクカメラの許可

4

接続時にエラーが出る場合はSafari（ブラウザ）の設定をご確認ください。
1、番号が発行されない、エラーが出る

3、「カメラ」をタップ

2、画面左上「AA」→「Webサイトの設定」をタップ

4、「許可」をタップ

スマホ、タブレット編（ios）
2、サイトのマイクカメラの許可
接続時にエラーが出る場合はSafari（ブラウザ）の設定をご確認ください。
5、「マイク」をタップ

6、「許可」をタップ※設定確認後、再度ID番号発行をお試しください※番号が発行できない場合は次ページをご確認ください5スマホ、タブレット編（ios）
2、ブラウザのマイクカメラの許可

6

接続時にエラーが出る場合はSafari（ブラウザ）の設定をご確認ください。
1、「設定」をタップ

3、「ｓafari」→「カメラ」をタップ

2、画面左部をスクロールし「Safari」をタップ

4、「カメラ」 →「許可」をタップ

スマホ、タブレット編（ios）
2、ブラウザのマイクカメラの許可
5、「ｓafari」→「マイク」をタップ

6、「マイク」 →「許可」をタップ※設定確認後、再度ID番号発行をお試しください※番号が発行できない場合は次ページをご確認ください7スマホ、タブレット編（ios）
3、Safariのキャッシュ削除

8

接続時にエラーが出る場合はSafariのキャッシュ削除をお試しください。
1、「設定」をタップ

3、「消去」をタップ

2、画面左部をスクロールし「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

スマホ、タブレット編（ios）
4、その他

9

・電話をしながらID番号を聞いた→電話がスピーカーを使用している状態となり、おりこうオンラインでスピーカーの認識ができません。管理者側は相手が電話を切った後にID番号を入力してください。

・他のアプリやブラウザでカメラやマイクを利用するサービスを表示している。
→おりこうオンライン、または、その他カメラやマイクを利用するサービスを、スマホ、タブレット内の複数のブラウザ(例：FireFoxなど)で利用している場合や他のアプリ（skypeなど）を利用している場合、『カメラやマイクは使用中』とブラウザが判断し、おりこうオンラインを利用することができない場合があります。他サービスを利用しているブラウザを閉じ、再度おりこうオンラインへの接続をお試しください。

・接続環境の確認
企業のネット環境によっては、UTMや、VPN、その他セキュリティーソフトをご導入いただいており、接続ができない場合があります。各接続環境にホワイトリスト登録いただく対応が必要になる場合がございます。各、ご購入いただいた、ご販売店にご確認いただくようお願い致します。
＜ホワイトリスト登録ドメイン、ポート番号＞▼Webアプリケーション【登録ドメイン】
www.oricohonline.com
ov.oricohonline.com【ポート番号】
tcp：80、443、4443、600、3478、40000-65535
udp：3478、40000-65535

・ブラウザやSafariが最新版か→「設定」＞「一般」＞最新でなければアップデートをしてください。
※Safariの場合！

接続できない場合は以下お問い合わせください

株式会社ディーエスブランド
TEL：050-3802-4848

事前チェックシート（ios編）
チェック項目
ID番号の発行ができた
サイトのマイクカメラが許可になっている（P.4）
Safariのマイクカメラが許可になっている（P.6）
キャッシュの削除は行ったか（P.8）
他のブラウザやアプリでカメラマイクを使用していないか（P.9）
電話を切った上でID番号の入力を行なった（管理者）（P.9）
UTM、VPN等のセキュリティ回線を利用していないか（P.9）
iosのアップーデートは残っていないか（最新版であるか）10

印

スマホ、タブレット編（android）
1、接続する11

Safariにて「おりこうオンライン」と検索。
もしくはhttps://ds-b.jp/oricohonline/へアクセスし、画面右上の「ルームの接続」をクリック。以下のように番号ID（6ケタ数字）が発行が発行されれば設定に不備はありません。そのままの設定でオンライン会議が開催できます。

※マイク、カメラの許可についてマイク、カメラの設定必要となります。「許可」をクリックしてください。

GoogleChromeスマホ、タブレット編（android）
2、マイクカメラの許可

12

接続時にエラーが出る場合はGoogleChrome（ブラウザ）の設定をご確認ください。
1、エラーが出たら「OK」をタップ2、左上の「 」（鍵）をタップ

3、右下「サイトの設定」をタップ

4、「カメラへのアクセス」 →「許可」をタップ

スマホ、タブレット編（android）
2、マイクカメラの許可

13

接続時にエラーが出る場合はGoogleChrome（ブラウザ）の設定をご確認ください。
5、「マイクへのアクセス」 →「許可」をタップ※設定確認後、再度ID番号発行をお試しください※番号が発行できない場合は次ページをご確認くださいスマホ、タブレット編（android）
3、GoogleChromeのキャッシュ削除

14

接続時にエラーが出る場合はSafariのキャッシュ削除をお試しください。
1、「︙」をタップ

3、画面をスクロールし「プライバシー」をタップ

2、画面をスクロールし「設定」をタップ

4、「閲覧履歴データの削除」

スマホ、タブレット編（android）
3、GoogleChromeのキャッシュ削除

15

接続時にエラーが出る場合はSafariのキャッシュ削除をお試しください。
5、「Cookieとサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をタップ※設定後、GoogleChromeを再起動しID番号発行をお試しください※番号が発行できない場合は次ページをご確認くださいスマホ、タブレット編（android）
4、その他

16

・他のアプリやブラウザでカメラやマイクを利用するサービスを表示している。
→おりこうオンライン、または、その他カメラやマイクを利用するサービスを、スマホ、タブレット内の複数のブラウザ(例：FireFoxなど)で利用している場合や他のアプリ（skypeなど）を利用している場合、『カメラやマイクは使用中』とブラウザが判断し、おりこうオンラインを利用することができない場合があります。他サービスを利用しているブラウザを閉じ、再度おりこうオンラインへの接続をお試しください。

・接続環境の確認
企業のネット環境によっては、UTMや、VPN、その他セキュリティーソフトをご導入いただいており、接続ができない場合があります。各接続環境にホワイトリスト登録いただく対応が必要になる場合がございます。各、ご購入いただいた、ご販売店にご確認いただくようお願い致します。
＜ホワイトリスト登録ドメイン、ポート番号＞▼Webアプリケーション【登録ドメイン】
www.oricohonline.com
ov.oricohonline.com【ポート番号】
tcp：80、443、4443、600、3478、40000-65535
udp：3478、40000-65535

・ブラウザやandroidが最新版か→上部のその他アイコン「 」 その他 And then [Chrome を更新] をタップします。

！
接続できない場合は以下お問い合わせください

株式会社ディーエスブランド
TEL：050-3802-4848

事前チェックシート（android編）
チェック項目
ID番号の発行ができた
GoogleChromeのマイクカメラが許可になっている（P.11）
キャッシュの削除は行ったか（P.14）
他のブラウザやアプリでカメラマイクを使用していないか（P.14）
電話を切った上でID番号の入力を行なった（管理者）（P.16）
UTM、VPN等のセキュリティ回線を利用していないか（P.16）
Android、GoogleChromeのアップーデートは残っていないか（最新版であるか）17

印

Web会議システム

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