テレワークはコミュニケーション設計が命～教育・エンジニアリング・自治体におけるテレワーク実践事例～
株式会社MAIA ／ 月田 有香

代表プロフィール

アビームコンサルティング入社
2007年に脱サラし、ミュージカル俳優に転身し舞台やテレビに出演
2010年Numeria合同会社(現Cheers株式会社)を設立し、代表に就任

月田 有香
Yuka Tsukita
株式会社MAIA 代表取締役社長
Cheers株式会社 代表取締役社長
RPAテクノロジーズ株式会社
DXラーニング事業部長

2017年11月 株式会社MAIAを設立
2018年4月 RPAテクノロジーズ株式会社
DXラーニング事業部長に就任

1

株式会社MAIAについて
代表取締役社長

月田 有香

取締役COO

橋田 厚

取締役

武田 耕平

執行役員

森山 譲治

所在地

〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー16F

資本金2,330万円

設立日

2017年11月28日

主な事業内容・RPA導入コンサルティング
・テクノロジー教育
・女性向けテクノロジー教育の実施と企業マッチング2

日本の課題と私たちの思い
現代は、100万人もの働きたい女性がいるにも関わらず、それを支援する十分な教育、環境がまだまだ整えられていません。
一方日本では、人口減少と生産性の低下、特に地方の縮小が大きな課題になっています。
なので私たちは女性が進出するためのプラットフォームを作ります。そのためには・・・①女性に対するテクノロジー教育（リカレント教育）②テクノロジーを駆使した働き方の多様化（テレワーク、時短、週数日勤務等）③働き方の多様化による雇用の創出④地方創生⑤幸福と感じている人の増加

以上の実現を目指しています！！

3ビジョン - Co-create the future
人とテクノロジーを教育で繋ぎ、社会への貢献と新しい価値観を創出します

多様な働き手の確保●●●●

在宅ワーカー
育児・介護世代
兼業・副業
外国人労働者
etc...

働き手のテクノロジー教育

MAIAサイクル(循環型社会の実現)

●
●
●
●

RPA xoBlos AI-OCR
Web マーケティング
Web デザインAIetc...

企業及び国/地方自治体の課題解決●●●●

人手不足解消生産性向上
長時間労働規制
地方創生

4

MAIAのサービス詳細
B to C女性のテクノロジー教育

WeMAIA●●●●●

platform

RPA女子の育成とお仕事マッチング
AI女子の育成
xoBlos女子の育成とお仕事マッチング
ウェブマ女子の育成とお仕事マッチング
CADエンジニアの育成とお仕事マッチング

Techコンテンツ
販売（eラーニング）
コンテンツ共有※教育はすべてオンラインで実施
お仕事の提供B to B

コンサル・SES
企業のDX実現●●●●

RPA導入支援＆開発
企業内Tech人材育成
業務可視化サービス
Tech導入の営業支援

BizRobo!マーケット

●
●
●
●

RPAラーニング
xoBlosラーニング
AI-OCR
中小企業ITリテラ
シー強化

販売代理店

● 1300のロボットパーツのECサイト

地方創生● 地方での人材育成● 中小企業のDX化支援
5

「RPA女子プロジェクト」(2018年5月)
社会のRPA活用ニーズとRPAスキルを身に付けた女性をマッチングし、女性のライフスタイルに合わせた様々な働き方を提供

時短勤務

週数日勤務

在宅ワーク

RPA女子キャラクター
「ロボ香」

リモート開発6

RPA女子の爆発的な拡大
960人

受講生は1714名（無料会員は10,000名）にのぼり960名の女性がRPA女子認定資格を取得

1,714人

563人

うち577名（約60％）の女性に雇用創出

1,399人

336人
1,069人

145人
724人

44人

20人
51人
2018年6月

262人

108人
2018年8月

2018年10月

2018年11月

2018年12月

2019年1月

2019年5月

7RPA女子の軌跡

8

RPA女子のスキル
ITスキルの高い全国の女性達が在宅を中心に活躍中
ITスキル

経験業務

Officeだけでなく幅広い言語での開発経験

経理、人事、法務など幅広い業務経験
9

AGENDA
1. 株式会社MAIAの紹介
2. RPA女子プロジェクトとテレワーク-教育

Agenda-エンジニアリング-Webinarの「AWARD」
3.地方自治体でのテレワーク事例
4.テレワークを始めよう！

10

RPA女子プロジェクトとテレワーク①教育②集団エンジニアリング③Webinar「AWARD」

受講生
1,714名

参加者
のべ550名Webinar参加者
129名

認定資格取得者
960名

ロボット開発数
1300体

受賞人数
40名

就労実績
577名

契約体系
業務委託→請負へ時間
3時間

重要なのは効率的なインフラの設計と「コミュニケーション設計」！！
11

事例①教育ミッション

期間

プロジェクト概要
全国の受講生の皆様に、完全オンラインでRPAの技術を身に着けてもらい、資格を取得してもらおう！！
1期
2期

2018年6~2018年7月
2018年8~2018年9月

3期
4期
5期
4期

2018年10~2018年12月 7期
2018年11~2019年1月
2018年12月～2019年2月
2019年1月～2019年4月

2019年5~2019年8月■1~6期
RPA初級 30時間→仮想OJT 60時間→認定試験（80％）
カリキュラム■7期
RPA初級 30時間→RPA中級 30時間→仮想OJT 60時間→認定試験（80%）
12事例①教育テレワーク設計

プロジェクト運営(MAIA)

チャットツール
全体コミュニケーション

共有フォルダOJTロボの格納場所

仮想開発環境
リモートデスクトップ

LMS
コンテンツ学習受講生サポーターリーダー

事務局

質疑応答・雑談・運営管理

ロボットデータ・評価

MacのPCのみ

テキスト＆動画13

事例①教育LMSイメージ

わかりやすくデザイン性のあるUI

誰でもわかるテキスト

開発手順を動画で14

事例①教育

RPA女子合格率の推移

400

65.8%
350

66.1%

69.2%

300

250

66.7%

200

65.6%
150

100

39.2%

42.1%

1期

2期

50

0
3期

4期
受講者数
(人)

5期
合格者数
(人)

合格率
(%)

6期

7期

その他

15

事例①教育「コミュニティー・ラーニング」
テレワークによる教育は、質の高いe-Learningコンテンツに加え、女性同士が相談し合いながら学べる「コミュニティ・ラーニング*」が必須※コミュニティ・ラーニング: 遠隔で共同学習する仕組み●● 花子
最近RPAを勉強し始めたのですが、他にも勉強中という方いますか？

▲▲ 香織
私もちょうどこの前から始めました！第三章から難しくなってきますが、頑張っていきましょう♪

■■ 美香
私も始めました！今度のミートアップはロボ開発がテーマみたいなので一緒に行きませんか？

Online Communication

Meet Up

1616

事例②エンジニアリング

多様な基幹システムと連携するロボットパーツを大人数テレワークで作るぞ！！

ミッション

3月

第1弾

第2弾

第3弾

第4弾

45ロボ開発RPA女子25名

プロジェクト概要

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

45
リリース
97ロボ開発RPA女子100名

159
リリース
426ロボ開発
RPA女子300名+エンジニア

585
リリース
715ロボ開発
RPA女子250名+
エンジニア

1,300
リリース

17

事例②エンジニアリング

プロジェクト運営(MAIA)

設計者

テレワーク設計
開発者

テスター

ｹﾞｰﾄｷｰﾊﾟｰ

整備

進捗管理システム
全体コミュニケーション

共有フォルダロボ格納場所

仮想開発環境
リモート開発環境

チャットツール
設計・テスター向け

進捗管理・担当者間QA・ナレッジ共有
ここがお客様に変わっただけで、後はほぼ一緒

定義書・ロボット・テスト結果・サンプル

OS/スペック共通化・使用アプリの共有

個別の問題把握/解決策検討18

事例②エンジニアリング

評価＆改善を繰り返す
第3弾以降の施策

第1弾,2弾の問題点
開発スキルの不足••

研修を受けてから時間が経過
DS,DAの使い方を思い出せない

ドキュメント類の未整備••

プロジェクトルールが曖昧
開発者視点での説明が不足

進捗状況の把握が困難••

誰がどこまで進んでいるか不明
遅れている人への対策が後手に事前にスキル習得できる機会の創出••

練習問題を2つ用意し開発者へ提示
質問へのサポート体制を構築

開発ルールと各種資料の整備••

共有ドライブ上でセキュアな情報共有の実現
開発者が理解できる表現での資料作成の徹底

進捗状況の見える化とサポート強化••

プロジェクト管理ツールBacklogの導入(第2弾より実施中)
遅延者へのオンラインサポートの開催

第3弾以降は総勢300名以上が完全リモートで参加する一大プロジェクトであった。
従来の問題点に対して施策を確実に打つことで、全体品質向上と歩留まりの抑制を図るのに成功
19

事例②エンジニアリング「コミュニティー・エンジニアリング」
大量のテレワーカーによる開発は、ルールの明確化、進捗管理、コミュニケーションが必須。
PM【マニュアル例】

全体進捗管理・課題管理

運営ルール
最終確認納品

質疑応答

業
務の流
れ

設計者
設計書作成

テスト
質疑応答

開発規約

開発者
設計書
確認

利用サービス

開発

ツール利用マニュアル

Backlog
Google Drive
Slack・・・ 進捗管理・担当者間QA・ナレッジ共有
・・・ 設計書や参考資料の格納先(共有フォルダ)・・・ 個別の問題把握/解決策検討

日常的な業務でも、改めて「目的を明確化し」「流れを可視化する」ことが大切です。

参考：案件におけるRPA女子の開発環境

SLIDE

21

事例③AWARD

ミッション

プロジェクト概要

全国RPA女子の皆様の優秀な方々に表彰しよう！！

状況

コロナでオンサイトが無理に・・。
なら全部Webinarでやってしまおう！
→Webinarに129名が参加！！

プログラム①MAIAの現在の取り組みについて②RPA導入から保守運用までの流れ事例紹介③先輩RPA女子の働き方④地域コミュニティーキャンペーンについて⑤RPA女子 AWARD 授賞式
22

AGENDA
1. 株式会社MAIAの紹介
2. RPA女子プロジェクトとテレワーク-教育

Agenda-エンジニアリング-Webinarの「AWARD」
3.地方自治体でのテレワーカー育成事例
4.テレワークを始めよう！

23

地方自治体での事例
山形県酒田市、沖縄県離島のフリーランス&テレワーク人材育成がスタート

山形県酒田市

沖縄県「サンロク」「island Connect Okinawa」

SLIDE

24

地方自治体での事例①

山形県酒田市

MAIAとの取り組みで、地元のテレワーカー女子育成と雇用の創出へ
課題

取り組みの進捗

今まで創業や商店街などの産業振興の施策がバラバラだった。例えば農業と物流に携わる方や企業同士の繋がりが少なかった■対フリーランサー
リアルとデジタルのコミュニティが支えとなり良い関係性が作れている

女性の活躍を推進するために、フリーランサーの創出、育成、スキルアップの必要性は感じてたが、アイデアがなく困っていた■対企業
業務の全体像が見えること自体に大きな価
値がある

育成支援

RPA教育プログラム提供

コミュニティ形成支援

酒田市在住の女性
サンロク

RPA導入提案/助成金(50万)RPA女子による導入支援(有償)

支援

MAIA

酒田市の中小企業

1年目

2年目

3年目

RPAのスキルを持つ女性テ
レワーカーの育成と仕事の創出

RPAにとどまらないDX人材の育成と仕事の創出

DX人材の拡大を通して、地元企業のハブとして更なるDXの推進と仕事の創出

地元企業のDX推進

コミュニケーション
サイト作成

地元企業の業務の棚卸しとRPAの導入

SLIDE

外部エリアからの働き手との連携、テレワークの推進

25

沖縄県

地方自治体での事例②

沖縄の離島に在住する人々を育成し、離島を面でつないで大型BPOの実施ｈｗ

教育助成金

沖
縄
県

ブルー・オーシャン沖縄

委託

テレワーカーの組織化

RPA教育プログラム提供

離島在住の方

RPA
導入提案

支援

RPA女子による導入支援(有償)MAIA

沖縄離島&本島含む全国の中小企業
コミュニケーション
サイト作成

SLIDE

課題

取り組みの進捗

離島は観光や農業など外貨を得る手段が限られていることに加え、企業の誘致が難しい

RPA教育コンテンツの提供により、専門性が高く成長分野で単価も高いスキル開発が進む

フリーランサーの育成や企業とのマッチングの仕組み構築が急務だった

BPOやRPAを活用した労働生産性の向上をテーマに企業へのセミナーも開始できた

1年目

2年目

3年目

石垣島、久米島、渡嘉敷島の3島でテレワーカーを育成

宮古島を中心に、他離島にもテレワーカーの育成対象を拡大

全ての沖縄の離島・本島全体の育成を完了させ、多くの地域で多数の雇用を創出

仕事の依頼側(クライアント)の確保に向けたセミナーの実施

3島の実運用に向けて本格化。様々な企業へのBPO事業を開始。

日本全国に取り組みを事例として展開。都道府県レベ
ルで離島の底上げを。

26

地方自治体でのパートナー会社事例（社）Publitech様

【沿 革】
2019年
11月 自治体発の最高デジタル責任者(CDO)を設置
一般社団法人Publitech代表理事菅原直敏氏が就任
民間の複業人材が自治体幹部を務めることも珍しい
2020年
03月 条例改正によるデジタル変革戦略室7月より設置
04月 政策課内にデジタル変革戦略係(準備室)設置
07月 デジタル変革戦略室設置予定【特 徴】①デジタル原則：完全ペーパレス、印刷機非設置②リモート原則：メンバー全員がテレワーク完全実施③クラウド原則：システムは全てクラウドが原則
チャットツール、ウェブ会議ツール、クラウドストレージを全員利用【目 標】
2020年度の一年間で、上記の原則ができない実務的理由がある課や係の職員を除いて、テレワークを職員全員が選択できるデジタル変革を実施予定。
このことにより、多様な働き方による職員の職場環境向上、業務効率性・生産性の向上、業務継続性の向上を目指す。
SLIDE27

磐梯町渋谷共創拠点は東京都渋谷にあるShibuya QWS内にあります。

DX戦略室 @ Living Anywhere Commons 会津磐梯磐梯町渋谷共創拠点 @ Shibuya QWS

テレワークの原則化により、DX戦略室
では、磐梯町や渋谷のサテライトオフィスだけでなく在宅など自由な働き方を実
現DX戦略室のオフィスは磐梯町七ツ森
地区にあるLiving Anywhere
Commons会津磐梯内にあります。

テクノロジーの活用で、両拠点間の物理的、時間的、心理的距離をなくし、シームレスに共創します。

Copyleft(ɔ) Bandai town all right reversed.

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地方自治体でのパートナー会社事例（社）Publitech様

2020年3月5日の磐梯町議会全員協議会にて初めてウェブ会議システムが導入される。写真左は磐梯町議会にてCDOから説明を受ける町議会議員と町長。写真右は渋谷のサテライトオフィスから説明を行うCDO。今後は、委員会や本会議などでも実証実験を行い、議会の業務継続性を高めていく予定。

磐梯町では既に行政の幹部会議や首都圏などの外部事業者などとの会議においてウェブ会議システムを積極的に活用しており、東京へ往復７時間の時間的距離を克服し、高い効率性と生産性を実現している。CDOも渋谷のサテライトオフィスや自宅から、チャットツールやウェブ会議で職員に指示を出し、磐梯町のデジタル変革を推進している。
SLIDE29

地方の「DX」を目指して地方の働き手の「テレワークの推進」と地方企業の「業務効率化」を支援
地方自治体と一緒に地方の活性化に貢献
教育コンテンツ提供

働きかけ

地域内人材自治体
・
地域活性化
センター等

支援
(将来的に)
働きかけ

地域中小企業

1

1

地域の女性に対して、厳選した学習コンテンツを提供。
今、仕事に活かせるスキルの習得が可能。

RPA女子による導入支援

2

2
MAIA

実績報告支援3

MAIA女子による業務効率化支援

地域の中小企業の特定業務 (労務、経理、人事など) の効率化を全国のMAIA女子が支援。将来的に地域内の人材を優先的に配置。

3

助成金申請

地域の女性向け教育コンテンツの提供

報告書・事例作成支援

地域創生の報告書・事例の作成を支援。自治体の実績報
告までをサポート30

AGENDA
1. 株式会社MAIAの紹介
2. RPA女子プロジェクトとテレワーク-教育

Agenda-エンジニアリング-Webinarの「AWARD」
3.地方自治体でのテレワーカー育成事例
4.テレワークを始めよう！

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テレワークを導入するコツ⚫テレワークを始めるコツは「できるところから」「使いやすいクラウドサービスを利用」することです。

定型的・計画的な業務業務を選ぶ⚫ 営業や経理の事務⚫ 顧客問合せ対応⚫ ソフトウェア開発
やりやすい

不定型・セキュアな業務⚫ 重要な戦略会議⚫ ブレインストーミング⚫ 機密性の高い情報操作

場所の制約がある業務⚫ 製品の製造や制作⚫ 接客が必須の業務

難易度高いそもそも無理

ここから始める
業務に会ったクラウドツールの利用仕組みを選ぶ⚫ コミュニケーションが中心であれば⚫ 資料やドキュメントの共有が必要であれば⚫ 課題管理や進捗管理を行いたいのであれば⚫ 営業や会計情報も一元化したいのであれば⇒ チャット系ツール⇒ ストレージ系ツール⇒ プロジェクト・タスク管理系ツール⇒ 業務系ツール

クラウドの発展により、セキュリティも高く安価に使えるツールが増えています
32

最後に

テレワークは「コミュニケーション設計」が命！！

33

「組織に属する」ではなく、「個と個がMAIAで繋がる」。
繋がることで個々の意識的、社会的独立の機運が高まり、それをMAIAは尊重・応援する。
結果、新しい時代の集団が形成される。
自由で尊重しあえる、「共創」の世界へ！！

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