統合報告書

2021Integrated
Report2021

CO N T EN TS
イントロダクション

価値創造の基盤

目次/編集方針 ……………………………………

2

経営戦略の基盤 持続可能な経営の実践 ……… 29

マツモトキヨシホールディングスとは …………

3

環境 Environment …………………………… 33

会長あいさつ………………………………………

7

社会 Social ……………………………………… 35

マツモトキヨシホールディングスの成長戦略

データ・会社概要

価値創造プロセス ……………………………… 11

財務/非財務データ ……………………………… 45

財務/非財務ハイライト ………………………… 13

ネットワーク ……………………………………… 47

社長メッセージ …………………………………… 15

会社概要 ………………………………………… 49

国内戦略1 ………………………………………… 21

株式情報 ………………………………………… 50
成長戦略

す べての お 客 様 が 笑 顔 と な れ る 未 来 へ 。

9

イントロダクション

価値創造のあゆみ マツモトキヨシの歩み ……

ガバナンス Governance ……………………… 39

国内戦略2 ………………………………………… 23
国内戦略3 ………………………………………… 25
グローバル戦略 ………………………………… 27

価値創造の基盤

編集方針
当社はこの度、はじめて統合報告書を作成いたしました。これを読んでくださる皆さまから是非ご意見をいた

デ ー タ・会 社 概 要

だきたいと考えております。そして、今回よりも次回、次回よりも次々回と、よりよい報告書となるよう取り組ん
でまいります。
今般の新型コロナウイルスの影響により、これまでの常態が激変し、経営環境にも大きく影響を及ぼしており
ますが、このような局面に遭ったからこそ見えてきたことが多くあります。
あらためて、当社グループは、なぜ 存在し続けているのか？これまでどのように価値を創造してきて、そして、
これからどのように価値を創造しようとしているのか？それが少しでも読んでくださる方に伝われば幸いです。
株式会社マツモトキヨシホールディングスの統合報告書は、これが最初で最後です。2021年10月に誕生予定の株式会社マツキヨココカラ＆カンパニーの統合報告書として、また、皆さまのお目にかかれる日まで、準 備をしてまいります。
〈 対 象 期 間 〉 2020年４月〜2021年３月
ただし、最新情報を提供する重要性を鑑み、組織体制や施策などについては、一部2021年の情報も含みます。
〈 対 象 組 織 〉 株式会社マツモトキヨシホールディングス及び連結子会社〈参 考ガイドライン〉 経 済 産 業 省による「 価 値協 創 のための 統 合 的 開 示・対 話ガイダ ンス 」を参 考に 、当 社の価値創造に向けた報告に取り組んでいます。
〈 発 行 年 月 〉 2021年8月〈 問 い 合 わ せ 先 〉 管理本部 総務企画部

1047-344-5110

2

Integrated Report 2021

マ ツ モト キ ヨ シ ホ ール ディン グ ス と は

PURPOSEVALUES

マツモトキヨシホールディングスグループは、

マツモトキヨシホールディングスグループは、

なぜ 存 在するのか。

どのように取り組んでいるのか。どのように行動をしているのか。

私たちは、すべ てのお客 様にとって、いちばん親 切なお店を目指します。

お客 様の美と健 康を応 援して幸 福に導くことに誇りをもち、信条であると共に遵守すべき憲法に相当するものです。

1

2

3

私 達の
組 織のあり方

私 達が 持つ自覚と責 任私 達 一人一人が共 有する喜びの心4

5

6

マネジメントにおけるリーダーの約束お客 様への約束

お取引先 様への約束

価値創造の基盤は、仕事をしていて直接、間接に関係のあるすべての人

マツモトキヨシWAYは、マツモトキヨシで働く全ての人が共有すべき
成長戦略

私たちは、すべ てのお客 様の美と健 康のために奉 仕して参ります。

イントロダクション

私たちは、すべ てのお客 様のためにまごころをつくします。

共通の価値観と行動基準働くことに喜びを感じ、社 会に役 立つ人として成 長しデ ー タ・会 社 概 要

お取引先 様や関 係する全ての人や機 関と共に会 社を発 展させ
地 域 社 会に貢 献している事 業 者となることで
株 主 様 に 利 益 の 還 元をすることが 私 達 の 事 業を営む目 的 です 。

34

Integrated Report 2021

マ ツ モト キ ヨ シ ホ ール ディン グ ス と は

MISSION

VISION

マツモトキヨシホールディングスグループは、

マツモトキヨシホールディングスグループは、

何をしなければならないのか。

どのようなインパクトを与えるのか。成 功した時の姿 。

イントロダクション

当社は、当社グループに関わるすべての人が、いつまでも美しく、健 康
で心豊かな生 活を送れるよう奉 仕してまいります。

推 進し、お客 様とその大切な人の健 康を守る「かかりつけ薬 局」として貢献していきたいと考えております。

込 めたサービスを提 供 することにより 、 美と健 康 の 分 野になくてはならない企業グループ を目指してまいります。
当社は、美と健康を通じて、すべてのステークホルダーの皆様から信頼なくてはならない企 業グループ ”となり 、
価値創造の基盤

当 社 は 、美 と 健 康 の 分 野 で 、常 に 新 し い 価 値 の 創 造 とまご ころ を“美と健 康の分野において成長戦略

当社は、これからの高齢化社会を支えるため、セルフメディケーションを更に、将 来 的に“美と健 康の分野でアジアNo.1”となることを目指す

デ ー タ・会 社 概 要

され 支 持される企 業グループを目 指し 、そのための 努力を惜しまず 、
常に挑戦し、成長し続けてまいります。

56Integrated Report 2021

会 長あいさつす べてのステークホルダ ー の 皆さまから信 頼 され 、
イントロダクション

支 持 される企 業 グループに成長戦略

当 社 の 歴 史は 、1932 年（ 昭 和７年 ）に 、千 葉 県

くなりになられ た 方々 、ご 遺 族 の 皆 さまに謹 んで

松 戸市小金に社名にもなっている「松本清」が個人哀悼の意を表するとともに、被 患されている方々や経営の「松本薬舗」を開いたことからはじまります。

困難な状況におられる方々が、一日も早く回復され創業者松本清は、「 まごころ」と「愛情」をもって、ますよう心よりお祈り申しあげます。

価値創造の基盤

このたびの新型コロナウイルス感染症によりお亡既成概念にとらわれず「親切なお店」
・「美と健 康に奉仕する」をモットーに、とにかく、お客様に満足し医療・看護関係 者の皆さまに対して、心から感謝のていただくことを追求しておりました。この精神は、意を表します。

今日の「 マツモトキヨシ経営基 本 理 念 」をはじめ 、

デ ー タ・会 社 概 要

また、今もなお、日々感染症と闘っていらっしゃる

グループ経営理念、マツモトキヨシＷＡＹなどの中で新型コロナウイルス感染症の世界的流行は、多くの人命を奪っただけでなく経済へも大きな打撃を与具現化されており、そのＤＮＡは現代まで着実に受け継がれております。

えています。これまでの常態が 変わりゆく大変な状

株式会社マツモトキヨシホールディングス

代表取締役会長

松本 南海雄況の中、私たちは、公衆衛生の維持向上を担う社会イ

この後、当社グループの企業価値の創造について、

ンフラであるドラッグストア・薬局として、持続可能なご案内をさせていただきます。どのような考えにも、社会・地域の実現に貢献すべく、全てのグループ従業

ステークホルダーの皆さまにご満足いただくことを員のそれぞれの絶え間ない努力によって、店舗・薬局

追求することが、根幹になければならないと考えてを運営し、その使命を果たし続けております。

おります。至らない点もあろうかと存じますが、その点は、現状を受け止め、今後進化させてまいります。

7

このような厳しい状況の中でも、当社グループが「何をやったかではなく、今から何をやるか」です。

使命を果たし続けているのは、創業者の想いを受け

今後とも、美と健 康の分野においてなくてはならな

継いでくれているからだと強く感じております。

い存在としてありつづけます。
8

Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

価値創造のあゆみ マツモトキヨシの歩み

2020

イノベーション大賞
2016優秀賞を受賞

康に、「 まごころ」をもって寄り添い、時にはそれまでの常識を覆し、新しい常識をつくりだすという革新をもたらし、新たなお客様の価値観を創2012

造しながら、様々なお客様のご要望にお応えしてまいりました。

7月 LINE対応スタート

これらは、全て、松本清の精神を受け継いだ、マツモトキヨシの人材が起2017

価値創造の源泉になるとともに、マツモトキヨシが持続的に成長し続けるための価値創造ドライバーとなります。

松本清雄が就任

新松戸駅前店が
健康サポート薬局に認定

4月 代表取締役社長に
8月 マツモトキヨシ

公式アプリを公開

1932

10月 免税対応開始

地域優良企業との業務提携開始
3月 500店舗達成

郊外型の時代、到来

7月 都市型ドラッグストアの幕開け 上野アメ横店をオープン

1995

3月 ドラッグストア

売上高No.1に

拡大 路線を加速

2002

4月 ポイントカードをスタート

売上高1,017億7千8百万円／
216店舗

4月 テレビコマーシャルを開始

20058月 新型フランチャイズパッケージのスタート 京急ハウツ店オープン
上野アメ横店

1990

8月 株式の店頭公開
日本証券業協会へ
店頭登録銘柄として登録

1994

2007
1999

8月 東京証券取引所

一部上場

6月 ドラッグ店

24時間営業1号店

10月 持株会社

株式会社マツモトキヨシ
ホールディングスを設立

3月 郊外型ドラッグストアに進出
柏市加賀にロードサイド型店舗をオープン

9月 ホテル内1号店
成田東武ホテルエアポート店
10月 国内プライベートブランド初パッケージデザイン賞ペントアワードのボディ部門でプラチナ賞を受賞

2015

2018

4月 松本南海雄会長
平成27年 春の叙勲において「旭日小綬章」
を受章

7月 国際空港

3月 免税に特化した店舗の展開
有楽町イトシアプラザ店

7月 初のアウトレットモールへの出店
OUTLET三井アウトレットパーク幕張店
9月 次世代ヘルスケア店舗の展開開始
暮らしのヘルスケアショップ
matsukiyo LAB新松戸駅前店
9月 越境ＥＣへの対応
アリババ社による天猫国際モールに出店
10月 空港関連施設への初出店
京急羽田国際線ターミナル駅（FC㈱京急ハウツによる運営）
10月 海外第１号店 タイ王国にオープン
ラプラオ店（バンコク）

3月 2021年も日本のドラッグストアとしてナンバーワンブランドの
評価を獲得

2020

6月 国際線ターミナル内グループ1号店
福岡空港国際線ターミナル店

出国手続き後エリアに出店
成田国際空港第1ターミナル店

10月 台湾第1号店オープン
忠孝敦化店

デ ー タ・会 社 概 要

1996

2010

6月 働く女性に向けた新業態
BeautyU 銀座中央通り店をオープン

価値創造の基盤

1987

2000

3月 経済産業省「健康経営優良法人2021（大規模法人部門）」に認定

2月 matsukiyo LAB

成長戦略

2001

グループ拡大化戦略スタート

イントロダクション

2014

1930 1990

2月 外務省ホームページ「JAPAN SDGs Action
Platform」
で当社取り組みが掲載

加盟店募集開始

そして、これからも当社にとって特に重要な経営資源となる「多様なプロフェッショナル人材」がマツモトキヨシの

創業店舗

2021

12月 調剤サポート薬局

12月 創業80周年こしてきたことです。

1月 個人経営から法人組織へ

10月 ベトナム第1号店オープン
ビンコムセンタードンコイ店（ホーチミン）

7月 サプライチェーンから始まります。マツモトキヨシは、それ以降、お客様にとっての美や健

1954

和歌山県内第1号店オープン

2016

当社は、創業者の松本清がそれまでの薬屋に対して革新を起こしたこと

12月26日 マツモトキヨシの誕生
松本清が松戸市小金44番地に「松本薬舗」を個人創業

6月 47都道府県へ
マツモトキヨシ出店

11月「Japan Branding Awards 2018」においてプライベートブランド「matsukiyo」
が最高賞「Best of the Best」
を受賞

2019

5月 出国手続き前エリアに２店舗をオープン
成田国際空港第２ターミナル
11月 進化し続ける都市型店舗として
マツモトキヨシ池袋Part２店オープン

12月 オリジナルブランド「matsukiyo」の誕生

2008

1月 銀聯カード導入店拡大

12月 WeChatスタート

柏加賀店

9

10

Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

価値創造プロセス
美と健 康 を通して、常にお客 様に寄り添う企業として、未 来の価値を創造し、持続可能な社会の実現へ貢献する。

経 営ビジョン

現 在の当社グループの強みを活かし、「 健康」、「 美容」

いちばんへ。」を持った企業活動のすべてが、マツモト

を軸に、ライフステージに応じた価値を提供すること

キヨシホールディングスの価値創造の姿です。

で、常にお客様に寄り添う企業となり、地 域社会へ

当社グループは、絶えず変化する世の中の環境や状態、より大きな安心と喜びを提供してまいります。

そして、お客 様をはじめとするステークホルダーのそして、これらを基点として、株主様・投資家様・お取引皆さまのニーズを捉えます。

先様との相互理解を深めながら、持続可能な地球や未

そのニーズを踏まえて、自分たちの存在意義、価値観、来の実現へ、美と健康が持つ力を信じて、価値を創造

使命をもち、創業者松本清のＤＮＡを継ぐ、プロフェッ

してまいります。

マテリアリティ

美と健康の分野において

イントロダクション

グループ経営理念「1st for you．あなたにとっての、なくてはならない企業グループ と従業員の成長なり、更に、将来的に美と健康の分野でアジアNo.1

ショナル人材が、先人たちが築いたあらゆる資本やとなることを目指す

成長戦略

ガバナンス・
コンプライアンスの充実

美と健康 を通して、ライフステージに応じた価値を提供し、常にお客 様に寄り添う企業となり、地 域社会へより大きな安心と喜びを提供し持続可能な社会へ

強み

のニーズ
お客様

価値創造の基盤

ステークホルダー

お客様・地域医療の
美と健康を考える

株主様

地域社会
お取引先様

地球の健康を

INPUT

考える

イ ンプ ッ ト

MISSION

グループ 売 上 高

デ ー タ・会 社 概 要

従業員

2 02 3 年 度 経 営 目 標

１兆 2,000億円

営業利益率6.5％以上ＲＯＥ

10％以上

マツモトキヨシホールディングスグループは、
何をしなければならないのか

外 部 環 境VALUES

マツモトキヨシホールディングスグループは、どのように取り組んでいるのか。どのように行動をしているのか

PURPOSE

マツモトキヨシホールディングスグループは、
なぜ 存 在するのか

1112Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

財務ハイライト
売上高556,907百万円

売上総利益

182,096 百万円（単位：百万円）（単位：百万円）
600,000

非財務ハイライト

535,133

558,879 575,991

590,593556,907400,000

158,285

169,205

179,482

189,438

182,096

3.72

4

3.74
20

2018

2019

2020

2021

0

2018

2019

2020

（3月期）

2021

2020

（単位：百万円）
150,000

31,533 百万円

40 %143,453

40,00033,56530,000100,000

36,02831, 533

2018

2019

2020

2021

0

（3月期）

34,091百万円

2017

2018

40,00030,00036,12338,97839,98534,09130,828

2020

2019

2020

2021

21,568 百万円

当期純利益

22,75524,00025,035

26,17621, 568

20,119（万人）
900

12,00010,000

6,000

2017

2018

2019

2020

2021
（3月期）

13

0

0

2020

495

0

（店舗）
50

2021 （3月期）

20202021（3月期末）

52
35

0

60

30

45

2020

2021 （3月期）

オンライン
服薬指導対応

12 店舗

2020

30

34

0

40
20

0

0

2021（3月期末）

2020

2020

2021（3月期末）

店 舗推移

7.0 %

ＰＢ商品環境配慮型比率
（％）

2020

12
2021 （3月期末）

1,764 店舗,
1,555 1,604 1 654

1,717 1,764

1,000

50

0

2

（店舗）

1,500

63.04

2021 （3月期）

店舗数

2,000

100

2020

60

37

15

2021
（3月期）

80

0

63.04 t-CO2
67.19

2019

26

22

（店舗）
100

10

100

2018

（店舗）
75

37店舗

マテリアリティ：地 球の健 康を考える（t- CO2）

2017

健康サポート
薬局

40

20

300

26店舗

matsukiyo
ＬＡＢ店舗

50
0

100

10

2021（3月期末）

708

１店 舗 あたり
ＣＯ 2 排 出 量18,00020,000

（件）

27.3

50

40

708万人

（3月期）

（単位：百万円）（単位：百万円）

33

0

600

経常利益

27.3

20

グループ
会員数

10,000201730

デ ー タ・会 社 概 要

0

（点）

100

35 件

社内通報不正案件

マテリアリティ：お客 様・地 域医療の美と健 康を考える

20,00050,00027.3点/30点

マツモトキヨシ
WAY評 価37,56328,431「ホワイト500」は2021年3月末現在未取得

価値創造の基盤

135,639
129,854

151,875 150, 562

（％）

50

（単位：百万円）

2021（3月期末）

成長戦略

150,562 百万円

2020

マテリアリティ：ガバナンス・コンプライアンスの充実

（3月期）

営業利益

0

2021 （3月期）

独立社外取締役比率

販 売 費 及び
一般管理費

19.5

10

0

2017

19.0

イントロダクション

2017

2 年連続取得30

150,000

健康経営優良法人2021（大規模法人部門）

（％）

5

2

200,000

19.5 %

女性管理職比率

3

100,000

03.74 点/5点

従業員の意識調査（点）

200,000
150,000

マテリアリティ： 従 業員の成長

0.0

2020

7.0
2021 （3月期末）

500
0

2017

2018

2019

2020 2021（3月期末）

14

Integrated Report 2021

社 長 メッ セ ー ジ“ 美と健 康 ”を 通して、ライフステージに応じた価 値を提 供し、常にお客 様に寄り添う企 業となり、
地 域 社 会へより大きな安 心と喜びを提 供しサステナブルな社 会 へ
イントロダクション

株式会社マツモトキヨシホールディングス

代表取締役社長

松本 清雄

新型コロナウイルス感染拡大により、世の中は大きく変わりました。そして、今まさに、これからの新感やそれぞれのお客様への想いをもって、柔軟かつ強靭に乗り越えてくれました。私は、そのような従業員を本当に逞しく、そして、誇りに思います。
当社は、「 1st for you.あなたにとっての、いちば新常態へ前進させるために、使命感をもってご尽力んへ。」をグループ経営理念としています。この経営されているあらゆる関係者の皆さまへ、この場をお理 念は、創業者松本清が、松 戸市長をしているとき借りして感謝申しあげます。

の「市民はお客様」の想いを継ぎ、それが形になったものです。このグループ 経営理 念にある「you」は、として、その一員であることに使命感をもって事 業「 仕事をしていて直 接 、間 接に関 係 のあるすべての活動に臨んでまいります。

人」として、ステークホルダーの皆さまを意識し、おデ ー タ・会 社 概 要

私たちも、地 域 社 会・生 活を支えるインフラ企業

価値創造の基盤しい常態へむけて、世の中が進んでいるところです。

マツモトキヨシの価値創造の源泉について

成長戦略

はじめに

客様、従業員、お取引先様、地域社会、株主様と定義しました。

昨年、新型コロナウイルスの感 染が流行りだした

そのため、サービスや商品を店舗やECで購入して時、その対策に関連する商品が無い状態や品薄な状くださる「お客様」に加えて、当社に関係してくださ態で、販売したくても満足にお届けできなかった時

るあらゆるステークホルダーの皆さまに対して、「ま

期がありました。当時、お客様からはお叱りを受けたごころを尽くす」、「 美と健康のために奉仕する」、「いり、ご意見・ご要望がございました。あの時は、世のちばん親切な店舗（又は会社）を目指す」をもって活中的にどうしようもない状 況でしたが、当社グルー

動し、存在しているということになります。

プの従業員は、お客様にご満足いただくことを追求

当社グループの従業員は、このグループ経営理念

しているからこそ、大 変辛い時期を迎えることとなと私たちが 事業を営む目的を、日々、それぞれの役りました 。しかしながら 、このような逆 境において割や立場で体現し、発揮してくれています。これこそも、グループの全従 業員１人ひとりが、「 私たちの役が、当社グループの価値創造の根幹になっています。

割は何か、私たちには何ができるのか」を考え、使命
1516

Integrated Report 2021

社 長 メッ セ ー ジ

2021年３月期の総括と今後について

前期振り返りと経営統合に向けて2022年３月期の経営方針について

新型コロナウイルスに翻弄された１年に社会・生活のインフラ としてお客様へ常に寄り添う身近な存在へ

2021年３月期は、４月の緊急事態宣言により、営

新型コロナウイルスへの対応については、現在も当 社は 、お 客 様 のライフステージに応じた 質の業時間の短縮や休業と、免税売上高の大きな減少も各地域に蔓延しており、予断を許さない状況でありま高いサービスを提 供し 、お客 様へ 、常に寄り添ってあり、都市部の店舗を中心に大きな影響を受け、さら

すが、お客 様と従 業 員の、健 康管理・安 全確保を最いく身近な存 在として、より大きな安心と喜びを提④「グローバル事業の更なる拡大」には、新型コロナウイルスの第２波、第３波、２回目の優 先に 、ドラッグストア・薬 局としての 使 命である

供していくことが、私たちの使命であると考えていを設定し取り組んでいます。

緊急事態宣言と、１年を通して、新型コロナウイルス

社 会・生 活のインフラ としての役 割を担うべく、ます。

に翻弄された年となりました。

2022年３月期も継続して取り組みます。

③「専門性の追求- トータルケアの 進化 」
を設 定し、グローバル戦 略においては「アジア市場での更なるプレゼンス向上」をテーマに

また、これらの戦略を支える基盤として、デジタル

その 使 命を果 たし 、 美と健 康 の 分 野 でアジ ア

トランスフォーメーションの推進、マーケティングの

また、株式会社ココカラファインとの経営統合に

No.1 を目指すうえで、当社グループの内部環境と高度化、人材開発・活用、持 続可能な経営の実 践をや除菌関連などを中心に、需要が高まり、好調に推移

関しては、2021年６月29日に開催いたしました定社 会 環 境や業 界における外部 環 境から、戦 略の方設定しました。

しました。利益面においては、経費コントロールの徹底

時株主 総会での承 認 決議をもって正 式に決 定され向性として「ライフステージに応じた社会的価値のや、売価の適正化、ＰＢ商品の拡販など、継続した取りましたので、2021年２月26日公表のとおり、2021

提供」を見定め、差別化・改善・積極的のキーワード

組みのほか、下期からの、株式会社ココカラファインと

年10月１日に向けて、準備を進めてまいります。

を抽出し、４つの重 点戦 略を、国内とグローバルに

未来になくてはならないマツモトキヨシへ

分けて設定しました。

新型コロナウイルスの感 染拡大により、改めて企

持続可能な経営の実践についてのマーチャンダイジング・棚割りの統一やプライベート

統 合 会 社のもとで、売 上高１兆円、30 0 0店舗をブランド商品の相互供給の取り組みが寄与しました。

有する最大規模のドラッグストアグループとして、両こうした収益性の改善が進む一方で、売上が減少

社の強みをあわせて活かし、お客 様にとって、地 域

じた価値提供」をテーマに、続可能な経営は、未来を見据え、その未来の形成にし、家賃などの固定費をカバーできず、その結果、売上の皆さまにとって、 最も身近な存在となる ことを、当社はどのような貢献をしていくのかという考えが高は５,５６９億７００万円と、前期比△５.７％の減収目指します。

①「利便性の追求- お客様との繋がりの 深化 」

まず、国内戦略は、「 お客様のライフステージに応となり、営業利益は、前期比△１６.1％減益の３１５億業の存在意義や持続可能性が注目されています。持成長戦略②「独自性の追求- 体験やサービス提供の 新化 」

イントロダクション

一方で、郊外や、住宅街のドラッグ店舗では、マスク基点になります。

202 2 年 3 月期 経 営 方 針

コロナ禍における対応
従業員の安全・安心の確保

美と健 康の分 野でアジアN o.1 を目指すうえで、お客様の安全・安心の確保
店舗での感染拡大防止を最 大限配慮

国 内とグローバルにおける 4 つの 重 点 戦 略 をそれぞれに設 定

2022 年 3 月 期 当 社 重 点 戦 略

トップメッセージ配信

消毒用アルコール設置

感染対策本部の設置（事務局での一元管理）

店舗従業員のマスク着用義務化「なんでも相談窓口」の設置

化粧品のタッチアップ自粛

検温管理・体調管理義務化

いつも以上に明るい接客（マスク等着用で表情が従業員用のフェイスシールド、マスク（着用義務）、

伝わり難いため）消毒液の配布

店内での密接回避（レジ精算待ちでの密接回避、

ーお客様との繋がりの 深化

リモート勤務、変形時間勤務、お子様連れ出勤許可

マスクを買い求める列）会議・イベント・研修のＷｅｂ化（対面制限）

店舗の消毒

独自性の追求渡航禁止・出張禁止

店舗の換気

戦 略 テ ーマ

国内戦略

「お客様のライフステージに応じた価値提供」

利便性の追求P21

デ ー タ・会 社 概 要

感染拡大防止・心身健康を最 大限配慮

価値創造の基盤

３,３００万円（営業利益率5.7％）となりました。

美と健康の分野で

戦 略 テ ーマ

アジアNo.1

グローバル 「アジア市場での更なる戦略

プレゼンス向上」

グローバル事業の更なる拡大
P27

ー体験やサービス提供の 新化

P23

専門性の追求等々ートータルケアの 進化

会食・懇親会への参加自粛

P25

新型コロナウイルス接触確認アプリの利用
特別臨時手当（店舗従業員）
緊急生活支援貸付制度

2020年
4月

（株）ココカラファイン
資本業務提携開始

2021年
10月

経営統合（予定）

本社従業員の希望者を対象としたＰＣＲ検査
ワクチン職域接種1718

Integrated Report 2021

社 長 メッ セ ー ジ
株主還元について

当社グループは、ドラッグストア・薬局としての使命である 社会・生活インフラ としての役割を果た

安定配当を重視し、利益成長に応じた配分て、私たちが世の中から求められている役割ややるしつつ、 美と健康 を通して、ライフステージに応じ

当社は、株主の皆さまへの利益還元を経営の最重べきことを果たし、グループビジョンの達成を目指した価 値を提 供し 、常にお 客 様に寄り添う企 業とな

要項目の１つと位置付けていますので、経営基盤のり、地域社会へより大きな安心と喜びを提供するこ

強化と収益力向上に努め、安定配当を重視しつつ、とで、持続可能な社会の実現へ貢献しなければなら

利 益 成 長に応じた利 益 配 分を行う方 針としていまないと考えています。

す。配当金に関しては、社内基準として、DOEを意識

1人ひとりの従業員がさらなる進化をとげる

そのため、いつの時代においても、「 今」を大切にして検討し、直近３年は、３％台で推移しています。

ためにして 、当社にかかわってくださるステークホルダー

内部留保金は、当社の持続可能な成長につながる

当社グループは、世の中が 新常態に向かう中で、の 皆 さまに 、いかに選 んで いただける企 業 となる

投資はもちろんですが、今般の新型コロナウイルスの新しい要望に応えたり、新たな常識を創造したりと、か、つまりステークホルダーの皆さまが私どもに求ような世界的パンデミック等の有事におけるレジリ

お客様にご満足いただくことをさらに追求していかめていることを的確に捉えて、それに対して経営リエンス強化もしっかりと意識したうえで、有効に活用

なければなりません。また、新型コロナウイルスの感します。

染 拡 大の中で、改めて認 識した、当社グループの社

持続的な成長を支える財務資本について応えをだせる企業となるのか、に尽きると考えてい実質的な収益力とキャッシュ創出力の強化ます。

当社は、株主様からお預かりしたエクイティに関して、投資判断基準としてWACCを用いて投資し、そ

持続可能な経営の実践を設定しました。当社グルー

れを超える収益を創出し、中長期的な企業価値の最プが 未 来を 形 成 するために実 践 すべき事 項 、そし大化を目指しています。
以上」という経営目標を掲げています。

2020年3月期

2021年3月期

65

70

70

配当性向

27.1%

27.4%

33.3%

DOE

3.3%

3.3%

3.0%

配当金
（円）

マツモトキヨシのバリューについて

会・生活インフラとしての役割、このような時代だか
らこそ、外からみえる美と健康に加えて、身体の内側にある心や精神面での美と健 康の提供等の新たな役割も果たしていかなければなりません。
一方 で 、この 逆 境は 、機 会でもあります 。当 社グル ープは 、これからも 、美と健 康を通してステーク
ホルダーの 皆さまにご満 足いただけるサービ スを

アリティを特定し、それに紐づくＫＧＩ/ＫＰＩを設定

なお、当社は、｢ROE｣だけでなく､負債まで考慮しグループ共通の価値観・行動基準の浸透・実践へ

創造し、WIN -WINの好循環を実現していきます。

しました。当社の事業活動は、世の中に対してどのよ

た｢ROIC｣も意識していますので、借入を増やして財

マツモトキヨシＷＡＹとは、当社グループ従業員がそして 、その実現に何よりも重 要となるのが「 従 業うなプラス・マイナスの影響を及ぼしているのか、そ務レバレッジを高め｢ROE｣を向上させることはせず

ビジョンや使命を具現化するのに、どのように取りして、世の中は、当社に対して何を求めているのか、に、実質的な収益力とキャッシュ創出力を引き上げ

組んだり、あるいは、行動をするといった「あるべき従業員が働きやすい環境と各従業員にとってやりそれに対して私どもはそれにどう応えていくのかをるようにしています。

価値観」をまとめたものです。組織のあり方や責任、がいのある環 境の 整 備とのかけ 合わせが 、当 社グ員」です。

また、得た利益の配分については、我々の事業を自覚、お客様への約束やお取引先様への約束など多ループでの「働きがい」になりますので、あらためて、

況 は 、定 期 的 にこの 統 合 報 告 書 を主なツールとし営む目的にもある株主様へ配当と当社の既存事業

岐にわたって決めています。本当に、当たり前のこと

従業員とのエンゲージメントを充実していきます。そて、適宜報告させていただきます。

拡大、新規事業、人材投資、M＆A等々、さらなる成長が多く書かれていますが、重要なのは「書いてある文のために、まだまだ予断を許さない状況にある新型戦略へ投資していきます。

言」ではなく、「 実践する」ことです。

コロナウイルスへの対 策を確実に行い、安 全に安心が 各地 に甚 大 な被 害 をもたらしています 。当 社グ
ループも、毎年のようにその被害にあっています。当社は、気候変動に対して、どのように向き合い、どのようなリスクがあり、そして機 会があるのかを分析し、その影 響に関しては、あらためて当社からの情報開示にてご報告させていただきます。
地 球をステークホルダーの１つとした場合、地 球
は、何をもとめているのかを捉え、当社の経営資 源

当社グループは、この価値観を実 践するために、

ROE（単位：%）

12.1

社内研修や社内向けの冊子による私からの全従業
11.9

10

員へのメッセージにより価値観の共有はもちろんの
9.1

7.5
5
2.5

でできることを取り組んでいきます。
2019年3月期

2020年3月期

2021年3月期

デ ー タ・会 社 概 要

見える化して意 思表 示しました。今後、この進 捗 状

また、近年では、気候変動が引き起こす自然災害

価値創造の基盤すところを共有させていただくために、４つのマテリ

そのため、当社は資本効率を表す｢ROE｣を「10％2019年3月期

新常態の要望に応える企業グループへ

成長戦略

当社は、経営戦 略を進めるうえでの基 盤として、項目ていきます。

イントロダクション

ソースを 適 切 に活 かし 、いかにご 満 足いただけるて、ステークホルダーの皆さまと当社の考えや目指

19

当 社グル ープ は 、この 価 値 観 や 行 動 基 準 をもっして働けるよう継続していきます。
全ては、ステークホルダーの皆さまに満足いただくためです。

ことですが、マテリアリティに紐づくＫＰＩで設定し今後も、このような統合報告書という形で、ステー

たとおり個々の評価軸としてもこのＷＡＹを紐づけ

クホルダーの皆さまとのコミュニケーション手段のています。

ひとつとして定期的にご報告させていただきます。

当たり前のことを、当たり前にできるようにする。

当社グループに関わる全てのステークホルダーの皆

私は、まず従業員１人ひとりが、ＷＡＹを意識したりＷ

さまへ、日頃の感謝を申しあげるとともに、これからＡＹに立ち返ることで、行動を変えたり、見直すこともご指導、ご鞭撻の程よろしくお願い申しあげます。

ができる従業員であってもらいたいと願っています。
20

Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

担当者インタビュー

国内戦略１ 利便性の追 求ECサービスがリアル店 舗の価 値をさらに高め 、より買い 物がしやすい世の中へ
株式会社マツモトキヨシホールディングス
営業統括本部
オンラインビジネスユニット ユニットマネージャー

お客様との繋がりの 深化
当社グループは、社会全体のデジタル化が進み、お客様のライフスタイルが変化しつつある中で、一人ひとりのお澤田

正文

客様と深く繋がっていくことでニーズを的確に捉え、最も身近な存在となることが必要と考えております。そのため、デジタルと店舗網を活用したお客様に届ける仕組みづくり、様々な買い物スタイルの提供など、利便性を追求していくことで、お客様により深く寄り添う企業を目指してまいります。

Ｑ.店舗配送を検討するに至った経緯について利 便性の追 求 ― お客 様との繋がりの全国に広がる店舗網 ＋ 公式アプリ･ECサイト ＋

深化

お客様との繋がり普及により、お客様がEC(デジタル)を利用する機会
ルの融合の一環でオムニチャネル戦略がスタートいており、今後、都内店舗で効果検証をおこなう予定

たしました。

です。

2015年にはECと実店舗の会員統合を実施、またました。一方で、外部環境として、EC利用者の増加に

コロナ禍の影響で、EC利用率がさらに増えてきて

より物流業者のドライバー不足が社会問題となり、そおりますが、当社においては、圧倒的に実店舗を利用れを賄うため、配送費を値上げし人手不足の解消がされるお客様が多いです。そのため、ECの配送だけで行われました。

はなく、店舗配送を発展させることによって、実店舗

これにより、当社においてもECの物流コストが増に来店されたお客様に、店舗の利用価値を高めるサー

え、大きな影響を受ける結果となり、この配送費を削

ビスを構築できるようにしたいと考えております。

てしまいますが、その場で近隣店舗の在庫を探すこど当社ECにとっての競合他社が、短時間配送、即日とができて、且つお客様が 帰宅される頃に、その商配送などのサービスを次々に拡充していっており、当品をお届けするなどのサービスが実現できれば、EC社ECにおいても、競合に打ち勝つためのサービスが店舗配送の新たな活用になるのではないかと考えて求められておりました。

おります。
最近では、競合他社において、ECで注文した商品

いた際に店舗の在庫を利用して、注文品を揃えていをその店舗の駐車場で受け取れるサービスも普及した経緯から、その注文品をそのまま店舗従業員がおてきているようです。我々も時代の変化、ニーズに合様々な買い物スタイルの提供など、「 利便性」を追求し、客様宅にお届けできれば、既存の通販倉庫から荷物わせて、ECサービスが実店舗の価値を高められるよを発送するよりも物流コストが下がり、配送スピード

うな新しいサービスを展開することを目指します。

お客様により深く寄り添う企業 を目指す

も速くなると考え、従業員を活用する新たな業務の基

今期の経営戦略にあるように、全国にある1,776盤を構築しようといたしました。
減してしまい、都市部店舗を中心に、店舗従業員が接デ ー タ・会 社 概 要

庫が無くては、お客様も店舗も時間と機会を喪失しまた、こうした社会背景を受け、ネット販売企業な

その後、コロナ禍によってインバウンド観光客が激21

例えば、折角店舗に来 店しても、欲しい商品の在そこで、過去に実店舗の倉庫で、通販業務を行ってデジタルと店舗網を活用した

価値創造の基盤

お客様との繋がりの深化について

成長戦略（2021年6月30日現在）

Ｑ.店舗配送の実現で創出されるれるようにするなど、サービスの拡充を図ってまいり

出てまいりました。

（2021年6月30日現在）

本格的に検討に至りました。
現 在、店舗 配 送は実証 実 験が できる段 階までき減するためには、どうしたらよいかを検討する必要が

1,776 店舗送が実現できれば、種々の問題も解決できると思い、が増え、それにより会社戦略として、デジタルとリア

ECでお買い上げいただいた商品を、店舗でも受け取

顧客接点数
約 8 , 000 万超会があったのですが、その従業員を活用して店舗配
イントロダクション

社会全体のデジタル化が進み、スマートフォン等の客をする機会が減り、新たな活用方法を検討する機

店舗を活かして、より便利なサービスをより早く全国展開し、マツモトキヨシグループのファンがさらに増えるよう努力してまいります。
22

Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

担当者インタビュー

国内戦略２ 独自性の追求

独自性を追 求し、お客 様に選ばれる
プライベートブランド商品を目指して
株式会社マツモトキヨシホールディングス
営業統括本部
営業企画部商品開発課 課長 櫻井 壱典

体験やサービス提供の 新化
当社グループは、激しい競争環境の中で、お客様との様々な接点から蓄積されたデータと高いマーケティング
分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事
業の展開など、当社ならではの独自性を追求していくことで、お客様に選ばれる企業を目指してまいります。

Ｑ.PB商品の今後の開発強化ポイントについて

プライベートブランド
商品

都市型新業態店舗

新化

広告配信事業

体験やサービス提供の新化について

１つ目は、「どの領域に商品開発を注力するか？」と

昨今は、メーカー様のモノづくりの技術も高まり、いった点ですが、2021年10月に㈱ココカラファイン

多くの商品において機能的な差は付きにくい状況でと統合し、㈱マツキヨココカラ＆カンパニーが誕生いす。商品そのものだけでの差別化が 難しい昨今は、たします。この両社が一緒になった統合会社におい商品＋αの価値の提供が重要になります。

となります。これは単純に考えれば、圧倒的に女性のではmatsukiyo L AB店舗にあるサプリメントバー

お客様にご来店いただける会社になり、女性のライです。商品だけであれば、中味も商品姿も近いもの

フスタイル全体の市場がターゲットになるということをつくることはできると思います。しかし管理 栄養です。その市場の中において、化粧品市場はど真ん中

士さんが丁寧にお客様の食生活や生活習慣に耳をに位置しますが、その周辺にも参入できる様々な市場傾けて、最適なサプリメントの組み合わせや医薬品があるので、matsukiyoらしいPB商品を積極的にとの飲み合わせなどのアドバイスを聞いて購入でき投入していきたいと考えております。直近でリリース

るサービスはなかなかできることではありません。

させていただいたmatsukiyo LABサステナブルロカ

ハードウエア(商品、サービス提供空間)とソフトウエ

ボラインはこの点を意識して開発いたしました。

ア(カウンセリングの仕組み)とヒューマンウエア(管理栄養士)を組み合わせ、独自性のある世界観をつくをするか？」といった点です。価値観の変遷は、「 モノ

りながら、ブランディングをしていくことで、他社に消費」から「コト消費」、そしてこれからは、「 イミ消できない差別化を図っております。サプリメントバー

費」、つまりモノより心の満足やその商品を使うことに限って言えば、現段階ではmatsukiyo LAB店舗

で感じられる想いが重要だと思います。分かりやすいでしか買うことができませんが、EC上で買えるよう事例で言えば 、当社の 代 表 的なPB商品であるアルにしたり、近隣店舗で取り置きできるようにしたり、ジェランは、日本の地方で一緒懸命栽培してくれていサブスクリプションサービスなど、将来的には様々る農家さんの有機原料を積極的に商品に採用し、商な新化の方向性は考えられます。また、サプリメント

当社ならではの「独自性」を追求し、品を通じて地方創生にも貢献しようとの想いを込め

バーに限らず、他のカテゴリーの商品においても、特ております。アルジェランを購入してくださるお客様に自社が得意とするビューティー領域などで、PB商

お客様に選ばれる企業 を目指す

は、商品そのものを使って得られる価値だけでなく、品とカスタマイズやその他のサービスなどを組み合地方の農家の方の農業継続に貢献できているという

わせた新しい顧客体験の提供に向けてチャレンジし想いを持つことができます。感じることのできる想いていきたいと考えております。

循環型資源を活用した

サステナブルな商品の開発「マツキヨ アド」

Googleとの取り組み

新たな商品・サービス、店舗モデル開発など

デ ー タ・会 社 概 要

２つ目は「どんな価値の提供を意識して商品開発

価値創造の基盤

商品＋αの価値の提供として実現できている事例

成長戦略ては、圧倒的にビューティー部門の構成比の高い会社

イントロダクション

独自性の追 求 ― 体 験やサービス提 供のＱ.PB商品がもたらすの大小はあるとは思いますが、このように商品を通じて想いを感じることのできる商品を開発していきた
いと考えております。
23

24

Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

担当者インタビュー

国内戦略３ 専門性の追求

トータルケアの進化により 、患者 様から選ばれる薬 局を目指して
株式会社マツモトキヨシホールディングス
戦略事業推進本部
調剤事業部調剤運営１課 課長 平田

トータルケアの 進化
当社グループは、少子高齢化が進み、健康長寿社会の実現を目指す我が国においては、様々なお客様のライフ

壮一

ステージに応じた質の高いサービスを提供することで、地域社会により大きな安心と喜びを提供していくことが求められていると考えております。
そのため、セルフメディケーションの推進やオンラインを活用した服薬指導・接客などに加え、当社の強みである
心と身体（からだ）の両面でのビューティーケアなど、専門性を追求していくことで、地域包括ケアシステムを支え、

通常の薬局との違いについて薬局はもともと治療という意味で「ＣＵＲＥ」の機能を持っていますが、その機能に加えて、健康食品や、介護用品、栄養相談などの健康支援の相談ができる

専門性の追 求 ― トータルケアの進化

ポートする国が認めた薬局というのが、健康サポート

専門性の追求―トータルケアの進化におけるポイ
まず、１つ目は、非接触型機能の提供です。例えば、ＡＲＥ」機能が当社で以前より推進している地域包括オンライン服薬指導や宅配対応というトータルコー

ケアモデルやmatsukiyo ＬＡＢ（マツキヨラボ）のコン

ディネートを実現し、薬局がその地域のハブ機能を担セプトと合致していたので展開することとなりました。

うことで、薬局の存在感を示していくことが、今後の進国内に約６万件あり、コンビニエンスストアよりも多Ｅ」の機能だけでなく「ＣＵＲＥ」から「ＣＡＲＥ」までいと言われております。このような状況の中でどう差の、セルフメディケーションの領域までを網羅する薬別化できるかが重要となりますが、やはりその差を生局として地域住民の方々に対して医療、健康、介護相

むのは「ホスピタリティ（おもてなしや思いやり）」にな

談やそれに紐づく病院や関係施設への紹介を行う窓

ると私達は考えております。

今後の展開についてがスタートし、機能型薬局の申請が始まりました。そデ ー タ・会 社 概 要

地 域医 療への貢 献でいいますと、薬 局の「ＣＵＲ

Ｑ.健康サポート薬局の価値創造の基盤

25

そして、２つ目は、「 患者様から選んでいただく」薬局になることが重要だということです。現在、薬局は今後の展開は、2021年８月１日から薬局認定制度を送れるよう取り組む化の中ではポイントの一つになると考えております。

地域医療への貢献についてで、地域住民の健康維持に貢献してまいります。

すべての人が いつまでも美しく、健康で心豊かな生活

ントは、２つあると考えております。

それを展開するきっかけは、健康サポート薬局の「Ｃ口として、幅広く「健康」の側面でサポートを行うこと

ヘルスケア、シックケア、ビューティーケアの「専門性」を追求し、Ｑ.調剤事業における「専門性の追求―
トータルケアの進化」について

Ｑ.健康サポート薬局のmatsukiyo LABてまいります。

成長戦略

健康サポート薬局台となる健康サポート薬局の展開は、引き続き拡大し「ＣＡＲＥ」の機能も兼ね備えた地域住民の健康をサ薬局となります。

次世代ヘルスケア

両方の展開を進めたいと考えておりますので、その土イントロダクション

すべての人がいつまでも美しく、健康で心豊かな生活を送れるよう取り組んでまいります。

Ｑ.健康サポート薬局と今後、より一層患者様が薬局を選んでいく時代となりますので、そのときにポイントとなるのは、患者様が「この薬局にしよう」と考えていただけるような、かかりつけの機能を強化していきます。その根幹となるのは、
やはりホスピタリティになると考えておりますので、そのホスピタリティを当社としては、様々な研修を構築して今後推進していきたいと考えております。

の機能型薬局は、健康サポート薬局の上位に位置付患者様から、「 あの薬剤師さんは、ちゃんとお薬のけられ、より地域の医療提供施設との連携強化が求説明を丁寧にしてくれるし、相談にものってもらえる

められます。その薬局認定制度の中には、「 地域連携し、いつもいろんなことを教えてくれるから、あの薬薬局」と「専門医療機関連携薬局」があり、当社のマ剤師さんがいる薬局でお薬をもらいたい。」そう思っ

テリアリティに紐づくＫＰＩにも掲げていますが、そのてもらえる薬局づくりを展開してまいります。
26

Integrated Report 2021

マ ツモトキヨシ ホール ディン グ スの 成 長 戦 略

グローバル戦略 グローバル事業の更なる拡大
アジア市場での更なるプレゼンス向上
当社グループは、アジアを中心とした新たな進出国の開拓や海外店舗展開、越境EC事業の拡大を図るため、海外担当者インタビュー

美と健 康への意 識 が 高まるアジア市 場のさらなる事 業 拡 大を目指して
株式会社マツモトキヨシホールディングス
営業統括本部 海外事業推進部 次長 兼
台湾松本清股份有限公司 董事長 林 保範

SNSの活用やグローバル会員獲得によるアプローチ強化、グローバルで活躍する人材の開発、海外で支持される商品の開発などに積極的に取り組むことで、美と健康への意識が高まっているアジア地域での事業規模拡大とプレゼンス向上を目指してまいります。

海外出店（アジア中心）

越境EC

2018年10月に台北市東区に１号店をオープンしてか

ヨシは積極的な展開、
或いは越境ＥＣを通じて、そのニーら、台北市に12店舗、桃園市に２店舗、新竹市に１店

ズを満たしていかなければならないと考えております。

舗、台中市に２店舗を出店し17店舗に拡大しております。店舗の立地は、有名百貨店やショッピングモールの2019年７月発表の香港です。
新型コロナウイルスの影

意識して出店してまいりました。その中でも乗降客数

響で時間がかかっておりますが、出店に向けて着実に準が世界有数の「台北駅」に２店舗出店しており、多くの備を行っております。香港では、当社がもつ豊富な商品

お客様にご来店頂いております。なお、2021年中に更群を活かし、
そして、当社に蓄積されたインバウンド購買に５店舗の新規出店を目指しており、来年以降は、台データと現地の消費者動向を基に品揃え、サービスを充南、高雄などの主要都市への進出を計画しております。

実してまいります。
また、
現地の多数のショッピングモー

台湾市場では日本の商品の人気が高いためＰＢ商品をル様から出店の打診を頂いており、また度々ネットニュー

積極的に展開しており、その人気は非常に高く、これら

スで「松本清香港の開店はいつか？」というトピックスがの商品目当てにご来店頂くお客様も多くいらっしゃい

配信される等、期待の高さを感じております。この香港ます。その結果、ご来店頂くお客様の数や１店舗当りのを拠点として、
今後更なる展開を強化してまいります。

もマツモトキヨシをご支持頂いている手応えを感じて

美と健康への意識が高まっているアジア地域で事業規模拡大とプレゼンス向上 を目指す
27

今後強化する点について導入しました。これは、台湾で貯めたポイントを日本で商品では、ＰＢ商品は確実にアジアで通用すると感じ

使う、又は日本で貯めたポイントを台湾で使うことがております。
化粧品、健康食品だけでは無く、日用品、食出来るポイント会員制度です。2021年６月には当初の品も売れており、高いご支持を得ております。
また、
店舗予定を遥かに超えるスピードで会員様数が10万人にでの接客もアジアの皆様には、支持されるものと考えて到達し、今後、台湾から訪日した際にマツモトキヨシに

おります。
台湾では、
マニュアルの教育に加えて、日本かご来店頂くきっかけにもなると考えております。

らのテレワークでの教育・研修によりマニュアルでは伝わデ ー タ・会 社 概 要

グローバル人材･商品開発

Ｑ.アジアで通用する点とおります。また、2020年11月にグローバル会員制度をＱ.美と健康のアジア市場について

価値創造の基盤

インショップ、繁華街、駅ナカ等、お客様への認知度を平均売上高は、同業態では最も高く、台湾の皆さまに

海外SNS

Ｑ.アジア地域での強化エリアについて

成長戦略

グローバル会員獲得

安心・安全のイメージが強いです。
そのため、
マツモトキ

イントロダクション

グローバル 事 業の更なる拡 大

Ｑ.台湾での事業展開の状況についてり難い部分も含め接遇も強化しており、台湾でのお客様から高い評価を頂いております。
強化する点は「医薬品」

アジア各国の美と健康をより高次元で実現したいとの販売です。
台湾は、医薬品輸入の規制が厳しく、なかないう考えは、
日本以上だと感じております。
例として台湾か輸入許可が出ません。
一方で日本の薬を買いたいといですが、収入に対する化粧品への支出は８％程度と高うお客様のニーズが強く存在する場所でもあります。
こく、
日本の３％未満に比べて高い水準であることが分かの課題を解決するために様々な方法を考えております。

ります。
この美と健康と言う分野で特に高い人気を誇る

台湾で成功事例を作り出し、
アジア各国・地域での医薬のが日本商品です。アジア各国では日本商品に対する品販売強化を実施してまいりたいと考えております。
28

Integrated Report 2021

価値創造の基盤

経営戦 略の基 盤 持続可能な経営の実践
持続可能な経営推進体制

マテリアリティ特定の背景
インフラ機能の一部として、当社グループ全従業員

当社は、持 続可能な経営の本 格 的な実 践に向け

づくKG I/K PIの設 定を協議し 、持 続可能 経営 推 進へ。」をグループ経営理念として 美と健康の分野にが一丸となり可能な限り店舗運営を継続し、この状て、2019 年５月に環 境 対 策を強化すべく設 置した

タスクでは 、その 経営 計 画や戦 略への 統 合 、KG I/

おいてなくてはならない企業グループ となり、さら況に挑み続けております。

タスクチームを進化させ、2020 年10月にグループ

K PI管 理 体 制の構 築を協 議し 、取 締 役 会 へ議 案 上に 、将 来 的 に 美 と 健 康 の 分 野 に お いて アジ ア

当 社グル ープ は 、公 衆 衛 生の 維 持 向 上を担う社 会

横 断の持 続可能 経営 推 進タスクチームを設 置いた

程・報告を行ってまいりました。

No.1 となることを目指しております。

インフラであるドラッグストア・薬 局として、目指すしました。

現在、新型コロナウイルス感 染 症により、経 済社 会

姿を着実に具 現 化する持 続可能な企 業グループへ

持続可能経営推 進タスクチームは、各マテリアリ

活 動 は 大きな 影 響 を受ける中 、当 社グル ープ はドとさらに成長を遂げるべく、マテリアリティを特 定

ティに関連する関 係部 署とのテーマ別の分科 会を

ラッグストア・薬局としての使命を果たすべく、社会しました。

設け、その分科会において特にマテリアリティに紐

イントロダクション

当社は、｢1st for you.あなたにとっての、いちばん

成長戦略

マテリアリティ特定の過程

社会課題の認識（当社グループの将来目指すべき姿）（ステークホルダーの皆さまへの影響）

具体的実施事項

現在共鳴させていただいている
存 在意義の再確 認
現在 及び 将来の当社における機会・リスクの想 定と社会 課 題との親和性の評価当社事業 活動と社会 課 題とのS D G sや国 連グローバル・コンパクト
等の国際的な枠組みや、グローバルリ
スク、幅広いステークホルダーの視 点（ 評 価 基 準 ）など 、多角 的 な 視 点 から
持続 成長のための課 題を抽出

キーワード及びマテリアリティ案

脱 炭素社会

Environment（ 環境）資 源循環

地 球の健 康を天災考える

マテリアリティの抽出と議論

デ ー タ・会 社 概 要

当社がステークホルダーの皆さまとこれらの認識から抽出した

価値創造の基盤カテゴリ

当社の現状認識

当 社 の 状 態 、社 会 の 状 況を考 慮し、美と健 康Social（社会）外 部 有 識 者との 意 見 交 換も重 ね た

プロフェッショナル人材

従 業員の成長

うえ、マテリアリティを抽出。

医療お客 様・地 域医療の

多様 性

介護
人権

美と健 康を考える

常勤役員を中心に数カ月にわたり議論を重ね、社外取締役の意見も踏まえて、取締役会での承認を経て特定。

Governance（統治）

親和性の評価健 全な経営

ガバナンス・
コンプライアンスの充実

2930

Integrated Report 2021

価値創造の基盤

マテリアリティに紐づくＫＰＩ
マテリアリティ
Environment（ 環境）KGI ※KPI ※（2023年度まで）１店舗あたりCO₂排出量 20％削減（2015年度比）＊1【参考】2030年度 30％削減

地球の健康を考える

ＬＥＤ照明の採用及び切り替え

エシカルな 社 会 づくりに貢 献 する
企業グループとして存在している

再生可能エネルギーの活用

PB商品環境配慮型比率 20％ ＊2
ＰＢ「matsukiyo」商品の環境対応化‑植物油インキの採用検討

クールビズ、スーパークールビズ、ウォームビズの継続‑FSC認証紙の採用検討

サプライチェーン全体での省エネルギー・省資源化の推進‑バイオマスプラの採用検討

廃棄物の減量社有車の効率的活用等

イントロダクション

配送委託企業様との省エネ対応
サプライチェーン全体での返品率の低減
レジ袋辞退率の向上

お取引先様とのエシカル企画の実施
自治体とのエシカル企画の実施
TCFDへの賛同の検討

等

等

従業員の意識調査 0.5点 向上（2020年度比）＊3

Social（社会）従業員エンゲージメント

働きやすい、働きがいのある労働環境の整備‑ハラスメント研修の実施‑エンゲージメントが低い従業員との面談、聞き取りの強化‑女性専用相談窓口の新設‑ジョブローテーションの実施

等

目的意識を共有し成長を促す組織

従業員の成長づくりと価 値を創 造できる自立 型
人材が自発的に育つ企業グループとして存在している

経営者・次世代リーダーの育成
専門人材、グローバル人材の採用・育成
社会に役立つ自立型価値創造人材の育成

健康経営の推進
効果的・効率的な健診・保健指導体制による健康管理・維持増進施策の推進‑定期健康診断受診率100％、ストレスチェック受検率100％

ンフラの一 部として、人々の豊かな社会を支え、地域医療の高度化を支える企業グループとして存在している

ガバナンス・
コンプライアンスの充実

お客様のライフステージに応じた価値提供
お客様に寄り添ったサービス提供
ニューノーマルに応じた新たな店舗モデルの変革 等

・matsukiyoLAB 50店舗

・専門医療機関連携薬局の開局 ＊5

・健康サポート薬局 75店舗
・地域連携薬局の展開

経営の透明性、企業モラルが維持・向上し、信頼され続ける企業グルー

トップメッセージの発信
社内冊子の発刊＊2…当社プライベートブランド「matsukiyo」の全アイテム数のうち20％を環境配慮した商品へシフト＊3…年１度実施する社内キャリア面談シート「現在の職務適正」、「 所属の部署店舗環境」のスコア数値
設と情報連携や、在宅医療等に地域の薬局と連携しながら一元的・継続的に対応できる薬局

現在の独立社外取締役比率の維持＊4…地域の病院や介護施＊5…がん等の専門の病院と情報連携して、専門的な薬学管理に関係機関と共通の価値観「マツモトキヨシWAY」に基づいた行動の実施
階層別のWAY研修構築と実施

社内通報不正案件 ５％削減（2020年度比）＊7
法務研修及びテストの実施
コンプライアンス・リスク委員会の定期開催

PB商品リスクの低減

31

・全店舗でのオンライン服薬指導対応＊4

対応できる薬局情報セキュリティ委員会の定期開催
階層別のグループ行動規範の研修

製造委託先様への品質管理監査の実施

人権に対する意識の醸成

内部通報制度の理解促進

等

等

製造委託先様のCSR調査の実施 等（委託先企業様でのCSRセルフチェック60％の実施）＊6…マツモトキヨシで働く全ての人が共有すべき信条であると共に遵守すべき憲法に相当するもの

行為となった件数を2020年度と比較して５％削減する

等

地域特性に応じた店舗網の運営体制の構築
新たな店舗モデルの変革
地域包括ケアシステムの構築推進
ウエルネス事業の変革 等

マツモトキヨシWAY＊6評価（WAY行動）0.5点 向上（2020年度比）

プとして存在している＊1…当社グループCO₂排出総量÷グループ店舗数‑女性管理職辞退者防止面談の実施‑従業員のダイバーシティ意識醸成・啓発

グループ会員数 900万人

独立社外取締役比率 40％以上

Governance（統治）※KGI：経営目標達成指標、KPI：重要業績評価指標

多様な人材が活躍できる職場づくりの推進‑毎年25名 チャレンジ店長・薬局長任命

デ ー タ・会 社 概 要

Social（社会）「美」と「健康」を根幹に置き、社会イ‑特定健診受診促進（管理栄養士による従業員への特定保健指導）
健康保険組合との協働による、健康増進と疾病予防施策の推進
労働災害が発生しない職場づくりの推進
働き方改革による長時間労働の削減 等

価値創造の基盤

お客様・地域医療の
美と健康を考える

ニューノーマル時代における人材育成計画の構築
「美容」
「 健康」
「ウエルネス」の分野においてお客様のライフステージに合わせた専門知識や価値をご提供できる人材育成 等

ホワイト500取得

女性管理職比率 22.5％以上

成長戦略

変化に順応し未来の常識を創り出す人材の育成＊7…内部通報制度に問い合わせがあったうち不正

32

Integrated Report 2021

価値創造の基盤環 境 Environment

循環型経済社会への貢献
2023年度KPI

環境ポリシー

PB商品環境配慮型比率 20％

私たちは、環境意識の向上を図り、資源の節約などの環境保護活動に積極的に参加します。
私たちは、商品・サービスの研究、開発、製造、販売及び廃棄等にあたっては、常に環境保護の重要性を十分に認識し、環境に関する条約、法令等を遵守します。
当社グループは、環境負荷をできる限り削減し、環境との調和を図った事業活動を進めることで、「 循環型社会」の形成に貢献します。
環境負荷低減を考えた事業活動を行うとともに、自然保護活動にも積極的に参加します。
一人ひとりが日常業務の中で「ムリ ムダ ムラ」をなくすよう努め、省資源・省エネルギーを徹底して、環境にやさしい職場を目指します。

当 社は 、循 環 経 済 社 会 の 考え 方に賛 同し 、プライ
ベートブランド「matsukiyo」のパッケージを環境配慮型素材へと順次切り替えております。その比率を高めることで、プライベートブランド商品の販売を通じて、お客様とともに、エシカル消費の意識を高めるとともに、循環経済社会の実現に貢献してまいります。
2023年度までに、プライベートブランドの全アイテ
ム数のうち20％を環境に配慮した商品へシフトする

１店舗あたりＣＯ2 排出量 20％削減（2015年度比）【参考】2030年度 30％削減

ますが、当社グループは、気候変動に関して、大きく２つのリスクを考えております。
まず、GHG（Greenhouse Gas:温室効果ガス）排め、グループ店舗及び本部の電気使用量の削減に取り出に関する規制等の低炭素社会の実現にむけて、経組んでおります。具体的な取り組みとして、店舗及び本済全体がそれへ向けて移行する際に起因するリスク社でのＬＥＤ照明の積極的導入、クールビズ/スーパーと、次に、気候変動が起因といわれている気象災害に

クールビズ/ウォームビズ、通年ノーネクタイ、本社内のよるリスクです。これらのリスクは、当社グループの業

ランチタイムの消灯など、「ＣＯＯＬ ＣＨＯＩＣＥ」に連績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。

動した、さまざまな取り組みを行っております。

一方で、気候変動に対する消費者の意識の高まりにその結果、1店舗あたりのＣＯ2 排出量は、抑制傾向による新たなニーズの創出やエネルギー分野の技術革あり、引き続き、ＫＰＩ

新による機会です。引き続き、TCFDが推奨するガバの目標達成に向けて取ナンス、戦略（リスクと機会）、今後の指標及び目標達

り組みを充実してまい成への対応について、検討を進めてまいります。

サプライチェーン全体で省エネルギー・
省資源化を推進
お取引先様や中央省庁・地方自治体とともにエシカル消費の促進へ
当 社 グル ープ は 、お 取 引 先 様 ならび に中 央 省 庁・地方自治 体とのエシカル企画を実 施しております。
現在、地球が抱えている様々な環境問題を解決するには、まず「ヒト」の意識がかわることが必要不可欠です。当社グループでは、世の中の省エネルギー・省
資源化にむけて消費行動が少しでもエシカルを意識した行動に促せるよう、お取引先様や、中央省庁・地＊TCFDとは、
G20の要請を受け、金融安

３Ｒキャンペーン（環境省）±²

単位：(t- CO2)
77.81

50

0

33

63.04

³±

జ

2015年度19 ％削減を行う機関）により、気候関連の情報開示及び金融機関の対応をどのように行うかを検討するために設立された「気候関連財務情報開示タスクフォース（Task

省資源・リサイクル資源商品を選んで地球にやさしいお買いもの!

Force on Climate-related Financial

Disclosures）」を指します。TCFDは等に対し、
気候変動関連リスク、及び機会に関する情報の開示を推奨しています。

2021年度3R

キャンペーン

銀行からなる国際金融に関する監督業務2017年6月に最終報告書を公表し、企業

2015年度比

20
２０

選ぼう!

ख़ӭఙᩖ

定理事会
（各国の金融関連省庁及び中央

2015年度比

ＥＣＯ商品売上一部寄付（花王様）

方自治体と協同し、
エシカル企画を展開してまいります。

±° ±జ

ります。

デ ー タ・会 社 概 要

当社グループは、従業員とともに環境負荷を低減するたリサイクルプログラム（ロート製薬様）

価値創造の基盤ＣＯ2 排出量の削減にむけて

当社は、現在、TCFD*への賛同について検討しており2023年度KPI

成長戦略

TCFDへの賛同の検討状況について

2023年度KPI

100

7.0 ％

目標を掲げ、2021年３月末現在7.0％となりました。

脱炭素社会への貢献

１店舗あたりＣＯ2 排出量（2021年３月末）

イントロダクション

私たちは、次世代へ引き継ぐ社会が環境と調和した豊かなものとなるよう、限りある地球環境を守るため、

プライベートブランド「matsukiyo」
を環境配慮型へ

PB商品環境配慮型比率

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34

Integrated Report 2021

価値創造の基盤社 会 Social

2023年度KPI

当社グループは、「マツモトキヨシWAY」が日々の行動

マツモトキヨシWAY 評 価（ WAY 行 動 ）0.5点向上人権・ジェンダー平等ポリシー

で実践できるよう、従業員の各評価項目に組み込み、定期的に自己評価及び他己評価を実施することで、WAYの体現につなげるよう取り組んでおります。

自由闊達に創意工夫に取り組む組織へ

私たちは、人権を尊重した企業活動を行い、職場環境においても、私たち一人ひとりの人権を尊重した健全な職場環境を維持することに努めます。

当社グループは、グループ全従業員が共有すべき信条

マツモトキヨシWAY評価

であると共に遵守すべき憲法に相当するものとして、「マツモトキヨシWAY」を定めております。それによ27.3 点/30点

り、グループ全従業員のあるべき行動・価値観、あるべ

私たちは、日頃から人権感覚を養うよう努力します。
行為は行いません。
私たちは、出生、国籍、人種、民族、信条、思想、宗教、性別性自認、年齢、各種障害、趣味・嗜好、学歴、その他
指向などいかなる差別も、社内だけでなく、社外においても不当に行いません。
私たちは、L G B T Q を含めあらゆる人の個性を尊重し、それを理由に差別しません。

2023年度KPI

従業員の意識調査 0.5点向上

い、働きがいのある労働環境を整備してまいります。
従業員の意識調査

当社グループは、年に１度、従業員エンゲージメントと3.74 点/5点

能力開発の環境、仕事への満足度、所属部門の人間
TOPIC

2023年度

2021年３月期

関係や施設設備の満足度などを確認し、スコア化し当社の価値創造において、その源泉となる従業員の成長は必要不可欠です。そのため、従業員のに充実する取り組みとして、外部専門機関を利用した従業員エンゲージメントを実施いたしました。

実施目的います。今後は「従業員満足度」と併せて、理念・ビジョ
ン・方針などの浸透を通じた「経営へのコミットメント」

動規範の実践度合や従業員満足度について、一人ひとの向上についても改善余地があると考えられます。

りの声を集約した結果を会社全体で共有し、今後に向調査概要

けた課題を整理することを目的に実施します。なお本

調査対象者数

11,552名

調査は、今後毎年実施し行動規範の実践度・従業員

調査回答者数

10,705名

満足度の継続的な向上を目指します。

回答率

結果総括

自己啓発

化粧品

E-learning
JACDS 認 定 資 格 試 験 サ ポ ー ト

１６

通信教育

・薬 剤 師 ステ ー ジ 講 座
・ＯＴＣ 薬 剤 師
・医 薬 品 登 録 販 売 者ス キ ルアッ プ・ステッ プアッ プ
・登 録 販 売 者 継 続 研 修

社 歴 別 フ ォロ ー 研 修

医薬品登録販売者資格取得研修

認 定 薬 剤 師 取 得 サ ポート

化粧品担当者カ ウ ン セ リ ン グ ス キ ルアッ プ 研 修

ＣＣセミナー

クロス
研修

管理
栄養士
管理栄 養 士研 修

健康サポート薬局
対応
薬剤師研修

医薬品登録販 売 者資 質 向 上研 修

入社時 研 修ＯＴＣ 薬 剤 師 研 修

フォローアップ 研 修

調剤薬剤師研修チャレンジ
店長・薬局長研修

ＢＳＭ
ライセンス
取得研修

調剤実務研修店長・薬局長ライセンス取得研修

語学 力 向 上研 修

店長
薬局長
ライセンス更新研修

ＢＹ研 修

ＳＶ・PSV
ライセンス
取得研修

グロー バル 研 修

ＳＶ
PSV
ライセンス
更新研修

医薬品
登録
販売者

薬剤師
ＢＳＭマネジメント研修

アシスタントリーダー（Ａ・ＰＡ）

エントリー
クラス

組織風土
（OC）

アドバンスクラス
ＢＳＭライセンス更新研修

シニアリーダー
（Ｓ１・ＰＳ１）

職種別研修

職位

ミドルクラス

間・人材育成など「従業員満足度」で低い結果となってマネージャー（Ｍ）

リーダー（Ｌ・ＰＬ）の比較では、コミュニケーション・権限移譲など「組織風土への評価」が相対的に優れている反面、労働時

大項目（10項目）

資格

エグゼクティブ
（Ｅ）

Ｌステップ
アップ

れぞれ概ね国内企業平均レベルにあります。３視点間

従業員満足度（ES）きる自律型のプロフェッショナルを育成してまいります。

階層別研修

資格等級
体系

ベーシック
クラス

織風土への評価」の３視点に基づいており、結果は、そこれらのサクセッションプランをもって、価値を創造でて、大きく３つの体系を設けております。

シニアリーダー
（Ｓ２・ＰＳ２）

調査は「経営へのコミットメント」「 従業員満足度」「組

るプログラム（自己啓発プログラムは、会社補助有）

当社グループは、従業員の成長を促す育成制度とし

Ｓステップ
アップ

結果概要

３.自己啓発：グループ従業員の自己啓発意欲にこたえ

マツモトキヨシグループ研修体系

設問区分

経営へのコミットメント（CO）の各プロフェッショナルの職種に応じた育成の体系

価値を創造する人材が自発的に育つ企業グループへ

経 営 人 材 育 成 プロ グ ラ ム

ルにあります。
（５点満点評価で3.44点）

２.職種別：薬剤師、登録販売者、管理栄養士、化粧品

１.階層別：新入社員から経営までの社内資格や職位

92.7％
3つの視点

変化に順応し未来の常識を創り出す人材の
育成

Ｍステップ
アップ

従業員エンゲージメントは、概ね国内企業平均レベに応じた育成の体系

デ ー タ・会 社 概 要

今回実施した「第１回グループ従業員意識調査」は行2023年度KPI

価値創造の基盤

ニーズを把握し、従業員とともに成長できる企業グループとなるべく、そのエンゲージメントをさら35

4.24 点成長戦略

して、キャリア面談を実施し、現状の業務の適正性、

外部専門機関によるグループ従業員エンゲージメントの実施

30点が満点となります。

ております。このスコアの最大化を目指し、働きやす

目的意識を共有し成長を促す組織づくりへ

従業員の成長

2023年度※マツモトキヨシWAY評価点は2021年３月期

き組織のあり方を言語化しております。

27.8 点
イントロダクション

私たちは、暴力、罵声、誹謗中傷、威迫による業務の強制、不当な労働の強制、いじめなどによる人権侵害

目標

化粧品 資格 医薬品 薬剤師
知識向上 試験対策 知識向上 知識向上
勉強会 勉強会 勉強会 勉強会

36

Integrated Report 2021

価値創造の基盤

2023年度KPI

ホワイト500取得に向けて
セルフメディケーションを推進する企業の見本となるために当社は、当社グループ従業員の「健康」が無ければ全ての事 業活動は成り立ちません。2018年10月、当社グループの従業員とその家族の健康保持・増進のため「マツモトキヨシグループ健 康 宣言・健 康管理方針」を制定しました。従業員の健 康管理を経営的り組みが 認められ、2020年、2021年「健 康経営優
良法人（大規模法人部門）」に認定されました。

て、今後もホワイト500取得にむけて、健 康 経営を進めてまいります。

お客様・地域医療の美と健康を考える
お客様に寄り添う企業グループへの運営を実現し、地域住民の皆さまの健康増進から

今後のセルフメディケーション推進ポイント

当社は、お客様と接点を持ち、「 健 康」、「 美容」、「ウ

疾病治療までを包括的にサポートいたします。

・効果的・効率的な健診・保健指導体制による健康

エルネス」の３つを軸に、ライフステージに応じた価また、当社グループは、今後、地域医療の高度化へ貢値を提供することで、常にお客様に寄り添う企業と献すべく地域の病院や介護施設と情報連携や、在宅なり、地域社会へより大きな安心と喜びを提供して

医 療 等に地 域の薬 局と連 携しながら一元 的・継 続

まいります。

的に対応できる地 域連 携 薬 局の展 開や、がん 等の管理・維持、増進施策の推進

定期健康診断受診率100％
ストレスチェック受検率100％
特定健診受診促進（管理栄養士による従業員への特定保健指導）・健 康 保 険 組 合との協 働 による 、健 康 増 進と疾 病予防施策の推進

地域医療の高度化を支える企業グループへ

専門の病 院と情 報 連 携して、専門 的な薬 学 管理に

当社は、グループ で展開するmat sukiyoL ABや健関係機関と対応できる専門医療機関連携の薬局の康サポート薬局を基軸に、地域特性に応じた店舗網

開局を目指してまいります。

・労働災害が発生しない職 場づくりの推進

708万人

900万人

26 店舗

50 店舗

37店舗

75 店舗

・働き方改革による長時間労働の削減
グループ会員数

女性管理職比率 22.5％以上
当社は、従 業員の成長を促す労働環 境として、ジェンダー平 等を捉えた多様な人材が活躍できる職 場の実現が重要と考え、女性の活躍を推進・支援する
備してまいりました。その結果、中核会社（株）マツモト
キヨシにおいて2018年

応え続けることで、女性活躍の社会の実現へ貢献できると考えております。
多様性のある社会に貢献できるよう、当社グループ
行動規範にある人権・ジェンダー平等のポリシーに則り、当社グループの多様な人材が活躍できる職場づくりを目指してまいります。

3段階目）」マーク▶

健康サポート薬局

19.5 %

2021年３月期

22.5 %
2023年度オンライン服薬指導対応

12 店舗
2021年３月
期末現在

専門医療機関連携薬局の開局

37

2021年３月
期末現在

2023年度

2023年度女性管理職比率

ある3段階目）」認定され「えるぼし（最高位の2021年３月
期末現在

そして 、今 後 、女 性 活 躍の社 会への貢 献に加えて 、に「 えるぼし（ 最 高 位 でております。

matsukiyoLAB

デ ー タ・会 社 概 要

制度や継続して働くことができる制度を積極的に整品等を通じて多様 化するライフスタイルやニーズに

価値創造の基盤

多様な人材が活躍できる職場づくりへ

また、当社は、当社グループが提供するサービスや商2023年度

成長戦略

2021年３月
期末現在

2023年度KPI

イントロダクションな視点で考え、戦略的に実践する「健康経営 ® 」の取当社は、セルフメディケーションを推進する企業とし

全 店舗
2023年度

地域連携薬局の展開

38

Integrated Report 2021

価値創造の基盤

ガバナンス Governance
男性
男性

女性

取 締 役・監 査 役 合 計

取締役・
監査役の
女性役員比率

13 名

15 %

取締役の
社外役員比率社内
出身（4名/10名）

社外

社外

監査役の
社外役員比率

〇

松本

清雄

13年
９カ月

〇

〇

〇

〇

〇

〇

松本

貴志

８年

〇

〇

〇

〇

〇

〇

大田

貴雄

２年

〇

〇

〇

〇

〇

小部

真吾

４年

〇

〇

石橋

昭男

４年

〇

〇

松下

功夫

５年

〇

社内

大村

宏夫

３年

〇

木村

惠司

３年

〇

沖山

奉子

１年

〇

本多

寿男

小池

德子

渡辺

昇一

（独 立社 外取 締役）

独立
社外
監査役

（独 立社 外取 締役）

スキルマトリクス
２. 取締役候補者及び任期中監査役のスキ

当社の取締役会は、企業価値の創造とそれによる株

ルセット（取締役会メンバーのスキルマトリクス）

主価値の向上に責任を負います。

取締役会の責務及び構成を考慮し、スキル項目は、当社の取締役 会は、多様な視 点・豊富な経営経 験・

基礎要件及び業務執行要件から特定します。取締役

高度なスキルを持ったメンバーで構成します。そのた及び監査役の特に期待される分野は、次頁のとおり

め、業 種・国籍・性 別・年齢に区 別無く、それぞれのです。

人格、経験、見識に基づき選任します。

① 基 礎 要 件：役員選任基準② 業務執行要件：戦略基盤・戦略推進③ 業務執行要件：経営検討分野

39

〇

〇

〇

〇

リスク
マネジ
メント・
法務

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

社外
（独 立社 外取 締役）

１. 取締役会の責務及び 構成

財務・
会計・
Ｍ&Ａ

デ ー タ・会 社 概 要

66 %（2名/3名）

3名（取 締役）（独 立社 外取 締役）

常勤監査役（社内出身）(注3)〇（取 締役）

独立
社外
取締役

監査役 合計ESG

価値創造の基盤

社内

（注2）

グローバル

13年
９カ月

（常務取 締役）

社内

HR

成長戦略

40 %

10 名

マツモトキヨシホールディングス
以外のキャリアが長いマーケ
ティング

イントロダクション

取締役 合計

業界経験・
DX
（注1）
専門性

南海 雄

（専 務取 締役）

社外

社外

経営

松本

（代 表取 締役 会長）（代 表取 締役 社 長）

社内（2021年6月末現在）③ 経営検討分野

女性（2名/13名）

社内

在任年数

対象

② 戦略基盤・戦略推進① 役員選任基準（常勤監 査役）（独 立社 外監 査役）（独 立社 外監 査役）

〇

〇

〇

〇

〇

１年

〇

〇

１年

〇

２年

〇

〇

〇

１．DXとは、デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）のこと。上記一覧においては、提供するサービスや事業活動について単にIT化するだけでなく、ITの浸透により人々の生活や事業活動をあらゆる面で改善させるスキルを表す指標として記載しております。

２．HRとは、人的資源（Human Resources）のこと。上記一覧においては、経営の最重要リソースである「人材」の育成・活躍推進に取り組み、その「人材」を通して、社会に求められる価値を創造・提案できるスキルを表す指標として記載しております。

３．ESGとは、環境（Environment）
・社会（Social）
・企業統治（Governance）のこと。上記一覧においては、成長戦略にこれら三つの観点も取り入れ、持続可能な経営を実践できるスキルを表す指標として記載しております。

40

価値創造の基盤

Integrated Report 2021

基本的考え・概要

当社ガバナンスのポイント

基本的考え

監査役設置会社「グループ社長会」を設置

取締役の任期１年（グループ会社のモニタリング・ガバナンス・指導強化）

当社は、｢1st for you.あなたにとっての、いちばんそのため、「 お客様」「 従業員」「 お取引先様」「 地域社

取締役会の議長：社長「内部統制統括室」を設置

へ。」をグループ経営理念として 美と健康の分野に会」「 株主の皆さま」のあらゆるステークホルダーの執行役員制度：あり（事業活動の適切性・効率性を確保）

おいてなくてはならない企業グループ となり、さら

皆さまからのご 期 待に応 え 、信 頼され 続 けるため

全役員13名中、独立社外役員６名・「コンプライアンス・リスク委員会」を設置に、将来的に 美と健康の分野においてアジアNo.1に、コーポレートガバナンスの充実に取り組んでおり

うち女性役員２名（監督機能・多様性を向上）（コンプライアンスとリスク管理の推進）となることを目指しております。

ます。

「経営会議」を取締役会の下位組織として設置（職務執行の効率化）
イントロダクション

取締役の選解任について
株主総会
選任・解任

取締役会

連携

監査役会

選 任・解任・監 督

監査

連携

代表取締役社長

グループ社長会

コンプライアンス・リスク委員会

助言（コンプライアンスの推進）（リスク管理の推進・指導）

指導

各部門

業務執行

管理

報告

推進・指導

監査

顧問弁護士 内部通報窓口

推進・指導（グループ会社事業活動の管理）事項の規定に抵触したことを基準とします。取締役

え、取締役会において独立社外役員とも協議し決議の解任の手続きは、その解任基準に該当した場合、を行い、承認された場合、株主総会へ取締役候補者

取 締役 会において独 立社 外 役 員とも協議し決 定しとして上程します。

ます。

当社は、取締役（社 外取締役を除く）の選任理由を
株主総会招集通知に記載します。

取締役にふさわしい人格を有していること

経営の判断能力に優れていること

豊かな業務経験を有していること

コンプライアンス精神に富んでいること

デ ー タ・会 社 概 要

経営会議となる人材の資質や実績、取締役の選任基準を踏ま取 締 役（ 社 外取 締 役を除く ）選 任 基 準（内部監査及び改善指導）（リスクの管理施策の推進）（経営戦略創出）ことが 明らかになったこと、又は、社内の役 員 禁 止連携

内部統制統括室

内部統制

は、取締役会の構成及びスキルセットを考慮し、対象

価値創造の基盤監査

監査役3名（うち社外監査役2名）

会計監査人

取締役10名（うち社外取締役4名）

なお、取締役の解任基準は、選任基準を満たさない

成長戦略

持株会社

当社は、取締役（社 外取締役を除く）の選任手続き

後継者育成について
当社は、能力開発として「階層別」「 職種別」「 自己啓研修を行い、計画的に、後継者だけでなく取締役の発」の育成体系（P36ご参照）をとっております。

候補となる人材を育成しております。なお、その候補

当社は、その階層別教育において、将来の経営幹部者となる人間は、取締役会において独立社外役員と育成として、選 抜されたメンバーに対して経営幹部も協議し決定することとなります。

グループ 各 社

4142

Integrated Report 2021

価値創造の基盤

取締役会の実効性を高めるために

基本報酬

対象

実 効 性の高い取 締役 会の実現には、事 前の適切な事前説明を行っております。

情報提供が非常に重要になると考えております。そ経営上の重要事項については、取締役会で複数回にのため、取締役会で議題となる、当社の経営に関す渡り慎重に議論し、また、取締役会以外の場での議る基本方針や、経営上の重要事項は、予め役員に対論や情報共有も活用するなどして、十分な情報と議する適切な情報提供を行ったうえで、取締役会を開論を踏まえた方針決定・意思決定がなされるように催しております。また、必要に応じて、取締役会前のしています。

取締役（株式報酬）３％〜10％

社内

対象

対象

対象

社外

対象

ー

ー

対象

ー

ー

単 年度の業 績 達 成を動 機づけら

中 長 期 的な企 業価 値の向 上を動れ、企業の規模や収益性を意識す機づけられ、株主と価値意識を共ることを目 的として 金 銭 で 支 給有することを目的としてR S（譲 渡（毎年一定の時期に算出しそれを制限付株式）を毎年一定の時期に12で除した金額を毎月支給）

付与

監査役

年 間 の 固 定 報 酬 として 、売 上 規
報酬の概要

対象者：全取締役10名及び全監査役3名

評価されている。

て設定し毎月支給

評価項目：取締役会の構成、運営、議題、支援体制に

取締役会の議題は資料の提供について、概ね適切

株式（譲渡制限付株式報酬（ＲＳ））

現金ーに対して、KPIの結果によって算出

同左される業績係数（係数範囲：０％〜
200％）を乗じて算出する

評価KPI

ー

・ 連結売上高（前年比）

同左

・ 連結営業利益（前年比）

な時期になされているという意見が多い。
当 社 経営 計 画に関する審 議について 、年度 前に行ったり、年度内でも適宜進捗状況を報告したりしたほうがよいという意見が多い。

実効性評価結果概要（2020年度）

向上の取り組みのための講習や、当社や業界の状況

コンプライアンス・リスクマネジメントについて
当社は、社内規程で定められたリスクを適切に管理場合の通報の窓口及び通報された事項に関する事実するため、リスク管理にかかる所管部門を定めてお調査ります。また、コンプライアンスとリスク管理は表裏

程の改定審議一体の活動が必要と捉え、当社グループ全体のコン場合の調査チームの設置・関連部門への調査協力のプライアンス・リスクを管掌する委員会を設置し、そ指示・調査報告の受理の委員会の活動状況、内部通報の状況、重大なリス関する是正措置・再発防止策の決定及び取締役会へクへの対応状況等は、その委員会開催後、定期的にの報告

取締役会にて報告しております。

ついての賞罰委員会への提案

コンプライアンス・リスクを管掌する委員会は、代表違反に対する厳重注意処分の決定

コンプライア

当社の取締役（社 外取締役を除く）の報酬体系は、取締役 社長を委員長として、ほか、委員長が指名すンスに関する教育研修計画の決定

前各号の他、

基本報酬としての固定報酬、当社の連結業績を反映

る取締役、常勤監査役、内部統制統括室長、総務部

コンプライアンス上の課題の審議決定及び取締役会

当社は、取締役会において、取締役の個人別の報酬

する業績連動報酬等として、業績報酬及び株式報酬長、人事部長、財務 経 理部長 及び法務 部長、そのほへの報告等の内容に係る決 定方針（以下、決 定方針という。）

で構成しております。なお、社外取締役、監査役の報か委員長が指名する者で構成しております。なお、そを定めており、その概要は次のとおりです。

酬につきましては、固定 報酬のみによって構成しての目的及び権限は次のとおりとしております。

当社グループの企業価値増大への貢 献 意欲や士気おります。

当社の企業活動における法令等の遵守と高い倫理優先対応すべきリスクの分析

前号リスクの対観の確保及び当社のリスク管理体制の推進により、

処 方針、施 策の大綱等の決 定

各部門及び当社

社会的責任を果たすことを目的としております。

グループ各社へのリスク対処方針の指導

いては、概ね問題が無く、適切な運営がされている。

多くの役員から、スキルアップのために、企業価値についての情報提供のための機会を増やしたほうがよい、との意見が出されている。

社外役員からも、取締役会における質疑応答が活発

取締役の個人別の報酬等の内容に係る決定方針に関する事項

高揚を図るため、当社の成長を担う人材を確保及び維持できる水準を目標とし、加えて、連結業績の向

取締役の個人別の報酬等の内容について上、当社グループの競争力の高揚、コーポレート・ガ

当社の役員報酬は、これらの報酬決定の方針に基づ

バナンスの充実、様々なステークホルダーとの有益なき、株主 総 会で決議された範 囲内で、その配分を、関係の構築などの要素を考慮した体系設計としてお取締役会において、独立社外役員とも協議し決定しります。

ております。

＜コンプライアンスに関する所管事項＞
コンプライアンスに関する法令・規則・規程・ガイド
ライン等の審議コンプライアンス違反が発生した
コンプライアンス違反にコンプライアンス違反に係る懲戒処分に

デ ー タ・会 社 概 要

役員報酬体系について

内部通報制度の運用管理及び当該運用規

価値創造の基盤ついて

取締役会の員数や運営・審議状況、支援体制につ

43

現金

成長戦略

締役会にて報告企 業 の 報 酬を参 考に役 位に応じ

イントロダクションになされ、資料の内容、議事の質 等進歩しているとアンケートにて実 施し、その結果は、弁護士から取模・営 業 利 益 の 規 模 が 同 水 準 の役位に応じた標準の業績報酬金額＜実施要項＞
方式：外部弁護士事務所に対してのみ記名式による

37%（業績報酬）27％〜34％

業績連動方法

合計13名

業績連動報酬等

（固定報酬）

付与方式

取締役会の実効性評価について

63%

コンプライアンス＜リスク管理に関する所管事項＞

各部門

及び当社グループ各社のリスク対応策提案の承認
リスク管理に関する社内規程等の管理

前各号に関連付帯する事項

コンプライアンス違反が生じた
44

Integrated Report 2021

デ ー タ・会 社 概 要

財務データ（過 去サマリー）
経営成績（単位：百万円）

財政状態（各事業年度末）（単位：百万円）

1株当たり情報2016年3月期

2017年3月期

2018年3月期

2019年3月期

2020年3月期

2021年3月期

売上高434,597456,311495,385

485,512536,052

535,133

558,879

575,991

590,593556,907

売上原価

312,111

326,109352,731345,346

380,380

376,848

389,673

396,509401,154374,811

販売費及び一般管理費

104,381

110,514120,214

122,532

128,253

129,854

135,639

143,453

151,875

150,562

営業利益

18,105

19,68722,43817,633

27,41828,431

33,56536,02837,56331,533

EBITDA

22,78224,75527,80723,47933,68735,202

40,112

43,32945,06339,272

親会社株主に帰属する四半期純利益

9,551

11,27013,355

11,61917,853

20,11922,75525,035

26,176

21,568

総資産214,000

228,231

253,301

255,151

276,990285,733

314,178

318,324

351,809368,924

有利子負債

19,729

7,872

4,589

4,448

4,257

4,262

4,587

5,794

24,18023,701

自己資本

113,657

135,318

149,523

157,738

171,579

183,998

204,813

209,226

229,261

246,418

営業活動によるキャッシュフロー

16,246

19,175

26,216

9,010

31,07523,722

27,93821,897

24,76425,875

投資活動によるキャッシュフロー-4,293-6,056-12,510-7,720-4,330-7,453-7,741-7,872-48,840-6,311

財務活動によるキャッシュフロー-12,838-11,212-7,102-8,422-5,745-9,824-7,060-22,290

9,089-9,409

フリーキャッシュフロー

11,952

13,11813,705

1,289

26,744

16,26920,197

14,025-24,075

19,563

現金及び現金同等物の期末残高

9,656

11,563

18,165

11,032

32,03238,47751,613

43,34928,36338,517

当期純利益

204.2

237.7

246.8

215.6

332.9

378.2

215.0

239.4

255.0

210.1

2,447.2

2,571.4

2,737.1

2,941.0

3,199.1

3,477.7

1,935.4

2,038.8

2,233.5

2,400.5

40

50

60

60

85

95

80

65

70

70

売上高営業利益率

4.2%

4.3%

4.5%

3.6%

5.1%

5.3%

6.0%

6.3%

6.4%

5.7%

ROE

8.6%

9.1%

9.4%

7.6%

10.8%

11.3%

11.7%

12.1%

11.9%

9.1%

自己資本比率

53.1%

59.3%

59.0%

61.8%

61.9%

64.4%

65.0%

65.7%

65.2%

66.8%

配当性向

19.6%

21.0%

24.3%

27.8%

25.5%

25.1%

37.2%

27.1%

27.4%

33.3%

DOE

1.7%

1.9%

2.3%

2.1%

2.8%

2.8%

4.4%

3.3%

3.3%

3.0%

2012年3月期

2013年3月期

2014年3月期

2015年3月期

2016年3月期

2017年3月期

2018年3月期

2019年3月期

2020年3月期

2021年3月期

1,257

1,390

1,486

1,528

1,545

1,555

1,604

1,654

1,717

1,764

ー

ー

ー

ー

ー

10

21

35

40

48

12,46013,51014,616

14,666

14,583

14,216

14,097

14,55914,666

14,666

ー

ー

ー

3.39

3.65

3.72

3.72

3.73

3.72

3.74

ー

ー

健康経営優良法人
2020（大規模法人部門）

健康経営優良法人
2021（大規模法人
部門）

純資産
年間配当金

各指標

非 財務データ（過 去サマリー）
店舗数（店舗）
海外店舗数（店舗）
従業員数（人）※臨時従業員（8時間換算）は年間の平均人員数
従業員の意識調査（点）ホワイト500取得 ※2017年度より認定制度開始

45

女性管理職比率（％）

11.7

13.3

15.2

16.3

14.8

16.4

17.6

18.3

19.0

19.5

独立社外取締役比率（％）

38.0

38.0

33.0

38.0

38.0

38.0

30.0

33.0

33.0

40.0

マツモトキヨシＷＡＹ評価（点）

ー

24.5

25.4

25.8

26.3

26.2

26.8

27.0

27.3

27.3

社内通報

12

7

19

18

19

23

37

38

52

35

グループ会員数（万人）

ー

ー

ー

ー

72

136

210

326

495

708

matsukiyoＬＡＢ店舗（店舗）

ー

ー

ー

ー

1

4

10

20

22

26

健康サポート薬局（店舗）

ー

ー

ー

ー

ー

1

14

24

34

37

オンライン服薬指導対応（店舗）

ー

ー

ー

ー

ー

ー

ー

ー

2

12

１店舗あたりＣＯ2 排出量（t-CO2）

ー

ー

ー

ー

77.81

77.41

72.73

73.36

67.19

63.04

ＰＢ商品環境配慮型比率（％）

ー

ー

ー

ー

ー

ー

ー

ー

ー

7.0

不正案件（件）デ ー タ・会 社 概 要

2015年3月期

価値創造の基盤2014年3月期

成長戦略（単位：円）

2013年3月期

イントロダクション

キャッシュフロー（単位：百万円）

2012年3月期

46

デ ー タ・会 社 概 要

Integrated Report 2021

ネットワーク

店舗総数 1,776 店舗

事業会社（2021年6月30日現在）※店舗総数には、株式会社ココカラファイン及び海外店舗は含まれておりません。

株式会社ぱぱす

株式会社マツモトキヨシ東日本販売

株式会社マツモトキヨシ甲信越販売

株式会社マツモトキヨシ中四国販売

株式会社マツモトキヨシ九州販売

イントロダクション

株式会社マツモトキヨシ

海外
台湾

17
店舗展開

海外
タイ王国

FC 加 盟 企 業

1

店舗展開

北海道・
東北エリア

店舗展開

店舗展開

秋田

甲信越・
北陸エリア

山形

岡山

広島
山口

佐賀
長崎

福岡

熊本
宮崎
鹿児島

香川
愛媛

大分

岐阜

鳥取

島根

店舗展開

埼玉

福井

徳島
高知

兵庫

京都 滋賀
大阪

199

長野

石川

奈良

愛知

山梨

東京
神奈川

152

茨城
千葉

東海
エリア

118
店舗展開

（本社）
愛知県海部郡（本社）
静岡県浜松市株式会社スーパーバリュー

株式会社フード三国（本社）
埼玉県上尾市（本社）
福井県坂井市株式会社ヤスイ株式会社京成ストア（本社）
千葉県市川市（本社）
千葉県市川市（本社）
東京都目黒区株式会社京王ストア（本社）
東京都多摩市

東京シティ・
エアターミナル株式会社（本社）
東京都中央区

卸 売・その他 事 業 会 社

関東
エリア

975
店舗展開

静岡

三重

和歌山

関西
エリア

栃木

群馬

株式会社遠鉄ストア

株式会社東急ステーション
リテールサービス

株式会社マツモトキヨシホールセール

株式会社エムケイプランニング

株式会社マツモトキヨシアセットマネジメント

株式会社マツモトキヨシ保険サービス

デ ー タ・会 社 概 要

富山

株式会社明治堂薬品

株式会社オークワ（本社）
和歌山県和歌山市

宮城

福島

新潟

66

九州・
沖縄エリア

株式会社イズミ（本社）
広島県広島市岩手

株式会社キョーエイ

店舗展開

店舗展開

（本社）
沖縄県宜野湾市（本社）
徳島県徳島市

174

中国・
四国エリア

株式会社サンエー

島根県農業協同組合（JAしまね）（本社）
島根県出雲市

価値創造の基盤92

青森

株式会社京急ストア（本社）
神奈川県横浜市

成長戦略

海外
ベトナム

30

沖縄

株式会社マツモトキヨシファーマシーズ

北海道

関連会社
セントラル＆マツモトキヨシリミテッド（タイ王国）
Central & Matsumotokiyoshi Ltd.

台湾松本清股份有限公司
Matsumotokiyoshi (Taiwan) Limited

マツモトキヨシ香港株式会社
MATSUMOTO KIYOSHI (HK) CO., LIMITED

マツモトキヨシベトナム ジョイント ストック カンパニー
Matsumoto Kiyoshi Vietnam Joint Stock Company

資 本 業 務 提 携 先（2 021年10月経 営 統 合 予定）

店舗展開

株式会社ココカラファイン

47

48

Integrated Report 2021

デ ー タ・会 社 概 要

会 社 概 要 （2021年3月31日現在）
名所

在

株 式 情 報 （2021年3月31日現在）

称

株式会社マツモトキヨシホールディングス

地〒270-8511 千葉県松戸市新松戸東9番地1

電 話 番 号

047-344-5110（代表）

会 社 設 立2007年10月1日

資

本

金

220億5千1百万円

決

算

日

毎年3月31日

株式基本情報420,000,000株

発行可能株式総数

109,272,214株

発行済株式の総数

20,413名（前期末比 3,086名減）

株主数

子会社の管理・統轄及び商品の仕入・販売

大 株 主(上位10 名)
株主名

役 員 一覧
奉子

代表取締役社長

松本清雄

専 務 取 締 役

松本

常 務 取 締 役
取

締

取

締

常 勤 監 査 役

本多

寿男

執

行

役

貴志

監査役・社外・独立

小池

德子

執

行

大田

貴雄

監査役・社外・独立

渡辺

昇一

執

役

小部

真吾

執

行

役

員

渡邉

孝男

役

石橋

昭男

執

行

役

員

杉戸

取締役・社外・独立

松下

功夫

執

行

役

員

松田

取締役・社外・独立

大村

宏夫

執

行

役

員

取締役・社外・独立

木村

惠司

執

行

役

員

岡澤

青 木

啓

員

宮田

亮史

役

員

高野

昌司

行

役

員

山内

太郎

執

行

役

員

西 田

浩

一雅

執

行

役

員

上村

浩司

崇

執

行

役

員

安 藤

浩

行

役

員

隆弘

高 木

均

※社外…社外取締役・社外監査役※独立…東京証券取引所に届出する独立役員

7,214,200

6.60

株式会社マツモトキヨシホールディングス

6,490,628

5.93

6月中

1単元の株式数

100株

期末配当金
受領株主確定日

3月31日

中間配当金
受領株主確定日

9月30日

株主名簿管理人
特別口座の管理機関

三菱UFJ信託銀行株式会社〒100-8212
東京都千代田区丸の内一丁目4番5号
三菱UFJ信託銀行株式会社 証券代行部
東京都府中市日鋼町1−1
電話

同上連絡先

0120ー232ー711（通話料無料）

郵送先〒137-8081

株式会社千葉銀行

5,115,600

4.68

株式会社南海公産

4,287,176

3.92

ＪＰ ＭＯＲＧＡＮ ＣＨＡＳＥＢＡＮＫ３８００７２

3,613,800

3.30

松本

南海雄

2,947,000

2.69

エーザイ株式会社

2,815,000

2.57

電子公告

株式会社日本カストディ銀行（信託口）

2,656,900

2.43

https://www.pronexus.co.jp/koukoku/3088/3088.html

松本貴志

2,519,680

2.30

松本

清雄

2,518,920

2.30

新東京郵便局私書箱第29号
三菱UFJ信託銀行株式会社
証券代行部
上場証券取引所

東京証券取引所市場第一部(証券コード3088)

公告掲載URL
公告の方法

ただし、やむを得ない事由により電子公告
による公告をすることができない場合は、
日本経済新聞に掲載いたします。

デ ー タ・会 社 概 要

組織図

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

定時株主総会

価値創造の基盤

沖山

執

持株比率

（単位：％）

4月1日から翌年3月31日まで

成長戦略

松本 南海雄取締役・社外・独立

代表取締役会長

保有株式数（単位：株）

事業年度

イントロダクション

事 業 内 容株 式の状 況保 有者 別 株 式 状 況
事業開発部
経営企画本部

経営企画部
広報部
IT統括部
営業企画部

営業統括本部

オンラインビジネスユニット
商品部
海外事業推進部

自己名義株式（5.94％）

6,490,628株
その他の法人（14.54％）

15,891,389株

ロジスティクス統 括 部
内部統制統括室

戦略事業推進本部

金融商品取引業者（0.69％）

753,751株

外国法人等（37.20％）

40,649,059株

出店企画部
調剤事業部
調 剤サポート事 業 推 進 部
ＦＣ企 画 部
人事 部
総務部

管理本部

総務企画部
財務経理部
法務部

49

個人・その他（16.59％）

18,129,293株
金融機関（25.04％）

27,358,094株
50

〒270-8511 千葉県松戸市新松戸東9番地1

TEL：047- 344 - 5110（ 代 表 ）見やすいユニバーサルデザイン
フォントを採用しています。