9月

52週MD
2020年

with コロナ！

編

夏休みが終わり、徐々に過ごしやすくなり始める9月。「食欲の秋」「読書の秋」「スポーツの秋」とイベント盛りだくさんのこの季節は連休も多く、娯楽関係も活発になることが予想されます。また敬老の日もありますが、例えば「離れていても想いを届けられる企画」を立てる等、コロナ禍に合った打ち出しが大切になってきます。
週行事

気 現
持お状
ち客況
変さを化ま受
予のけ
測 てMD
ポイン
ト
予
測売場
作りの仕掛
け

第27週
8月31日～9月6日

第28週
9月7日～13日

8/31 野菜の日、I Love Youの日
9/7 クリーナーの日、泉鏡花忌
9/1 防災の日、宝塚歌劇団レビュー 9/8 国際識字デー、スペイン・記念日、マテ茶の日、おわら風の盆
ワインの日（～9/3）
9/9 救急の日、世界占いの日、9/2 宝くじの日、世界老人給食の日 ポップコーンの日9/3 ホームラン記念日、クエン酸の日、 9/10 下水道の日、屋外広告の日、ベッドの日
弓道の日
9/4 串の日、くしの日
9/11 公衆電話の日
9/5 石炭の日、計画と実行の日
9/12 宇宙の日、マラソンの日
9/6 鹿児島黒牛・黒豚の日、
9/13 世界法の日
黒豆の日、黒酢の日、黒の日、スマートストックの日

夏から秋へ季節が変わる月

第29週
9月14日～20日

第30週
9月21日～27日

第31週
9月28日～10月4日

9/14 グリーンデー、コスモスの日
9/15 老人の日、大阪寿司の日、ひじきの日
9/16 オゾン層保護の為の国際デー、
日本中央競馬会発足記念日
9/17 モノレール開業記念日、イタリア料理の日
9/18 かいわれ大根の日、しまくとぅばの日
9/19 遺品整理の日、子規忌
9/20 バスの日、子どもの成長啓発デー

9/21 敬老の日、国際平和デー、
世界アルツハイマーデー、ファッションショーの日
9/22 フィットネスの日、カーフリーデー
9/23 不動産の日、動物虐待防止の日、カフスボタンの日、網膜の日
9/24 畳の日、歯科技士記念日
9/25 主婦休みの日、骨董の日
9/26 ”くつろぎの日”、ワープロ記念日
9/27 世界観光の日、女性ドライ
バーの日
動物愛護週間（9/20～9/26）、秋の全国交通安全運動（9/21～9/30）

9/28 世界狂犬病デー、くつやの日
9/29 クリーニングの日、接着の日
9/30 クレーンの日、くるみの日
10/1 法の日、印章の日、コーヒーの日、日本茶の日、日本酒の日、メガネの日
10/2 国際非暴力デー、豆腐の日、杜仲の日、レイクタウンの日
10/3 登山の日、ドイツパンの日、洗浄の日
10/4 都市景観の日、古書の日、イワシの日、陶器の日、天使の日
環境衛生週間（9/24～10/1）、結核予防週間（9/24～9/30）

残暑は続きますが、“9月”ということでお客さまはライフスタイルへ変化を求め始めます。今年は自粛生活が続き、遠出への外出は控える傾向に…。秋物・新しいモノへの関心はいつもより早くなることが予想されます。

➀新学期が本格的にスタート②ファッションが夏物から秋物へ③秋の味覚が本番④敬老の日・秋分の日・シルバーウイーク（4連休） →ウィズコロナならではの敬老の日・シルバーウイークの過ごし方に！
夏から秋へと季節が変わる9月。気温は平年より高く、お彼岸（9月19日～25日）の頃までは残暑が厳しくなる予想。
9月は台風やゲリラ豪雨などで蒸し暑くなる日もありますが、下旬は移動性の高気圧に覆われるようになり朝晩を中心に涼しさを感じることも…。上旬・中旬・下旬の気温の変化に合わせて、売場作り・接客に変化をつけていきましょう。
ジャストシーズンアイテムの実売と「売上の山」に向けての準備「売上の山」②「売上の山」➀※気温、天気の変化と共に売場は日々、時間帯で変化をつけて、衝動買いを狙えるような売場作りを！秋物・新作・新メニューはアピール時期。

※秋物・新作・新メニューがメインとなる売場作りへ。

★季節の変化をお客さまに感じていただくために➀上・中・下旬で定番アイテム（ジャストシーズンアイテム）と新作、秋カラーの割合に変化をつける。②9月のイベント、レジャーをキーワードに売場や販促物を作る。
上旬
定番
9月の行事やイベントといえば…
お月見、運動会、秋のお彼岸、シルバーウイークなど

中旬
定番

新作・秋カラー下旬
新作・秋カラー

9月の遊び（レジャー）といえば…

旬の食材といえば…

ブドウ狩り、梨狩り、キノコ狩り、アウトドアなど

ブドウ、ナシ、松茸、秋刀魚など、焼き商材から鍋商材へ

定番

新作・秋カラー

秋のトレンドといえば…

秋を感じていただくために、秋カラーや柄物はお客さまも取り入れやすいです。（ナチュラルカラー、ブラウン、グリーン系、柄物ではアニ
マル・チェック）他新しいトレンドでは、スリットパンツ＆スリッ
トスカート、レザーアイテム、乗馬スタイルなどにも注目！

★気温と共にお客さまの気持ちの変化も大きい月！アピールするアイテムには必ずお客さまの気持ちもかけて提案！
仕接掛客
けの・まだ暑いし何を選べばいいのかか分からない…
・夏バテ・夏の寝不足を解消したい…など

・過ごしやすい気候になったしそろそろ秋物かな！
・シルバーウィークどうしよう…など

・秋物どうしよう！クローゼットの入れ替えしないと！
・秋の味覚を楽しみたい…など

お悩みのお客さまに共感し、通年使える定番アイテム新調のご提案や夏バテ回復やお肌のメンテナンストークでおススメ商品のアピールをする。

シルバーウィークの過ごし方や「敬老の日」の贈り物について、今年ならではの情報、他店舗情報を接客のなかでお客さまに共有。楽しく過ごしていただくために、喜んでいただくための提案をする。

お客さまの秋物、新商品（メニュー）の関心度は高くなっています。プラス情報（トレンド・人気アイテム・新しい提案など）を添えましょう。
再来店につなげる新規顧客開拓のチャンスです。

＜POP＋配慮あるお声掛けでご案内＞（お客さま体験談等・・・）

他
店の好事
例

ある飲食店にて、1つ飛ばしで座席掛けいただくように、着席してはいけないイス（の前のテーブル）に「こちらのお席へのご着席はご遠慮ください」とPOPが置かれていました。座席案内の際に「こちらのお席へどうぞ、両隣は空けております」と言葉添えもあり良かったです！かつ荷物もこの空いたテーブルに置かないように、座席下に荷物かごもありました。また、「カスターセットは撤去されていますので、お声掛けくださいませ」というご案内のPOPが出ていました。

＜お客さまへの気遣いが伝わる渡し方＞
以前と比べ、お客さまに袋をお渡しする際に、真ん中を空けてお渡しする（お客さまが持つ場所に触れない）店舗が増えた印象があります。今まではアパレルや物販店舗においてもできている店舗に遭遇すると、「おっ！」と目に留まることがしばしばでしたが、最近では、スーパー、コンビニエンスストアなどでもよく見かけるようになりました。
僅かな点ではありますが、時流にあわせたお客さまへの気遣いができていると感じました！

＜SNSを活用した店舗・商品アピール＞
通路からVPテーブルのバッグを見ていたら、ショップカードやカタログも置いてあるのが目に留まりました。スタッフさんから、「インスタグラムをやっているので、是非覗いてみてください」とお声掛けがあり、アカウント情報やQRコードが載ったカードを持って帰りました。試しにチェックしてみると、店頭ディスプレイの様子や使用イメージが湧く写真がアップされていて、商品への興味が高まりました。後日そのお店に伺い、接客を受けると、ネットに書かれていない情報を教えていただき、心から良いな♪と思い、買ってしまいました。

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