目次

社長メッセージ

るようになってきています。こうしたライフスタイルのCreate Mystyle くらしの夢をカタチに」を経営理変化の中で、「都心の狭い家よりも郊外の広い一軒家念とする理念体系を制定しました。この中で、理念に住めたら、ペットも飼えてガーデニングもできる。

体系を実際に体現するための「行動指針」を策定しま

子どもたちも空気のいい所で育てたい」というくらしのしたが、これは若手を中心とした社員の発案によるも夢を持つ方が増えています。少子高齢化や都市へののです。お客さまや地域社会への想いとともに「チー人口集中によって、郊外で空き家が安く購入できるよムワーク」が掲げられており、非常に嬉しく感じました。

うになってきていることも後押ししています。また、手社員一人ひとりが役割を果たしながら仲間を尊重し協に入れた家を自分好みにリフォームしたいというニー力し合う「チームワーク」を社員自らが挙げてきたことズも高まっています。そこで、当社では「DIYリフォーム」

で、お客さまのために一致団結する社員たちの姿勢分野を拡大してきました。

を実感できたからです。

発点にしています。
これは、一般的に言われるサプライ・ではなく、自分で行うことに魅力を感じているためです。
こうした DIYやリフォームについて、当社は 2010 年頃

ホームセンターは時代によって変化してきました。

から将来の市場やニーズの変化を予想し、店舗運営やではなく、お客さまのニーズを大切にしよう」という想い

異業種からの参入による競争の激化などの影響もあり商品開発に反映させてきました。まず、北海道の札幌を込めていました。この考え方は、今でも「Demandますが、一番の要因はお客さまの変化です。私が約市に空き家を購入し、従業員がリフォームを行うことにChain Management for Customer すべてをお客

30 年前にこの業界へ入った頃は、生活を便利にするトライしました。実際にやってみてわかったことは、当さま視点からの発想で」という当社の行動理念に反映

商品をお客さまにどんどん買っていただける時代でし

時のＤＣＭの店舗で扱っていた商品だけではリフォームし大切にしています。

た。三種の神器といわれたテレビ・洗濯機・冷蔵庫、がほとんどできない、ということでした。この経験をもその後、当社設立 10 周年（2016 年）のタイミン

あるいは自動車などの耐久消費財は普及していましたとに、リフォームに必要な商品を揃えた売場を拡充した

グで、「Do Create Mystyle くらしの夢をカタチに」が、生活をちょっと便利にするきめ細かなアイテムが、ところ、想定以上の売れ行きを収めることができましをコーポレートスローガンとして制定しました。お客家庭にはまだ十分に行き届いていなかったことが背景た。それまでの当社あるいはホームセンター業界は、さまの想いや願い、これを私たちは「くらしの夢」とにあったと思います。

お客さまが潜在的に持っていたニーズや興味を捉える呼んでいますが、それをカタチにするお手伝いがで時代が進み、各家庭に消費財がある程度普及することができていなかったと言えるでしょう。その後、おきる企業になりたいという想いを込めました。お客さと、生活を便利にする商品だけではなく、園芸・DIY・客さま自身が店舗でリフォームの体験をしながら、あまのニーズは多様で、かつ、お客さまがくらしに抱くペット用品といった生活を豊かにしたいというニーズがるいは専門知識を持つ店員のアドバイスを受けながら夢は時代とともに変化し続けます。そうしたお客さま高くなり、そのための品揃えの深さが求められるよう商品を購入し、リフォームに挑戦できる「DIYリフォーム」の変化に柔軟に対応し、自らも変化していく、というになりました。のフォーマット（品揃えの特徴による店の類型）を早い

また、近年はコロナ禍で在宅での勤務形態を取り入

財務ハイライト

ＤＣＭ ホールディングス株式会社 統合報告書 2023

えています。これは、単にコストを抑えたいというだけチェーン・マネジメントとは逆の発想で、「供給側の都合私たちの誓いも込められています。

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DIY の本質をとらえて、潜在市場を切り拓くリスクマネジメント、コンプライアンスント）お客さま視点からの流通改革」という考え方を出

リフォーム作業は専門業者に発注することもできますが、「できることは自分でやりたい」と考える方が増

当社の社名に掲げている「DC Ｍ」は、「DemandChain Management（デマンド・チェーン・マネジメコーポレート・ガバナンス

5 社を統合し、ＤＣＭ株式会社が誕生した際、「Doサステナビリティれる企業が増え、オフィスに行かなくても仕事ができ中期経営計画

お客さまのニーズとともに、変化を続けるホームセンター

そして、2021 年 3 月にホームセンター事業会社

社長メッセージ

石黒 靖規

ビジネスモデル代表取締役社長 兼COO

価値観

企業統合で培ったチームワークで、新世代ホームセンターを創造します

段階から展開できたことは、当社の強みになっています。

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目次

社長メッセージ

魅力があるシーゾナルの売場をつくります。これによではありません。それは、「モノを補修しながら大切り面積が限られる小型店においても、「ある期間、あに長く使う」、「できることを自分でやる」という DIY のるカテゴリーに関しては地域で一番の品揃えのお店」

基本思想が SDGsと重なるためです。そのため、「36ヶを目指していきます。

月プロジェクト」でしっかり計画をつくり、それを従業2025 年度を対象期間とする第 3 次中期経営計画を推進しています。第 1次（2017 ～ 2019年度）、第 2次のホームセンター事業会社の経営統合と、その総仕ＤＣＭ流のプロジェクト推進で持続的な価値創造へずと持続可能な社会に貢献できると考えます。
また、「36ヶ月プロジェクト」を推進する際には、若手人材の登用を推奨しています。
「36 ヶ月プロジェクト」をはじめとする様々なプロジェクトに参画し、その世代ホームセンター創造への挑戦」を事業戦略とする断型組織の「36ヶ月プロジェクト」を中期経営計画の過程でいろいろなことを考えチャレンジし、失敗や成本格的な成長を目指します。

推進エンジンとしています。
「36ヶ月プロジェクト」は功を積み重ねることで、次世代を担う人材が育つと考

まず、お客さまからのご期待が大きい DIYリフォー

中期経営計画の対象期間である 3 年間（36ヶ月間）にえています。特に、変化に対応する仕組みをつくれるム・園芸・ペット用品・レジャーなどの分野を一段と強わたり PDCA を回し、計画の達成に必要な課題を確人材、より便利で合理的な仕組みをつくれる人材が育化し、利便性と専門性を高め、深みを増していきます。

実に実行していきます。各タスクには店舗戦略や商つことを期待しています。

同時に、大型店・中型店・小型店のそれぞれを、競争品開発はもちろん、顧客接点・人材戦略・DX 推進な力のある店舗フォーマットにしていきます。大型店につど、当社が「生活快適化総合企業」を目指すうえで解いては、求められる専門性を売場のコーナーとして導決しなくてはならないテーマを設定しています。
「36ヶ入してきましたので、中型店・小型店にどう展開してい月プロジェクト」は必ずやり遂げなければならない全

当社はホームセンターの未来を考えるのではなく、くのかが鍵になります。日本のホームセンターは、ゼ社プログラムであると同時に、将来の社会やニーズ未来のホームセンターを考え、そこからバックキャスティネラル・マーチャンダイジング・ストア（総合小売業）との変化を見据えた取り組みであるため、必然的にングするかたちでステークホルダーの皆さまのご想像・

私は、リフォームだけでなく、園芸をすることも、ペッして発展してきた経緯がありますので、店舗規模に関ESG や SDGsに関わるテーマを含んでいます。した

ご期待を超える進化を目指してまいります。そのためトを飼うことも、アウトドアを楽しむことも、あるいはわらず同じコンセプトで標準化された店舗運営を行っがって、「36ヶ月プロジェクト」の達成に向けた取り組の当社の努力とチームワーク、変化する姿をご覧いた料理や掃除も、すべて DIY であると考えています。てきました。これを第 3 次中期経営計画では、店舗のみは、当社のサステナビリティ推進と密接につながっだければ幸いです。皆さまから、これまで以上のご支つまり、DIY は自分の力で自分がやりたいことをする規模別に役割とコンセプトを明確にします。店舗の規ています。

援を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

活動なのです。このように、DIY の領域をより広範に模によって品揃えや一部のサービスにメリハリをつけ捉えることで、モノを買いたいというより、くらしの豊ますが、当社の小型店がお客さまにとって「近所の便かさやソリューションを求める近年のお客さまのニー利なホームセンター」であり続けることに変わりはありズに応え、もっと面白い店をつくりたい、新しいフォーません。小型店にお客さまの欲しい商品がなかった場マットによる提案で潜在市場を掘り起こしていきたい合でも、欲しい商品をできる限りスムーズに手に入れと考えています。例えば、都心の DIY 市場の開拓もていただくことを目的に、当社独自の“BOPIS”（Buyその一つです。これまで DIY は、都心のくらしよりもOnline Pick-up In Store）スタイルの構築に取り組み地方の庭がある一軒家でのくらしを念頭に置いているます。EC サイトからご自分で、あるいは店頭で店員ことが 多 かったと思 います。 そうした 中、 当 社 はがサポートしながら注文していただくことで、翌日ある2022 年、東京・恵比寿に都市型の新業態店舗としていは翌々日には商品をお届けする仕組みをつくります。

財務ハイライト

また、売場づくりにおいては、これまで以上にステーお客さまにフィットした DIY の提案と体験の場の提供、プル（定番商品）とシーゾナル（季節商品）のバランス需要の開拓を行っています。

を大切にします。蓄積してきた地域ニーズをもとに、ＤＣＭ ホールディングス株式会社 統合報告書 2023

ステークホルダーの皆さまへ

リスクマネジメント、コンプライアンス

DIY place」をオープンし、都心にくらす

コーポレート・ガバナンス

当社は、執行役員をタスクリーダーとする社内横サステナビリティ上げが中心でした。第 3 次中期経営計画からは、「新「ＤＣＭ

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員一人ひとりが普段の仕事の中で実行することで、自中期経営計画（2020 ～ 2022 年度）の中期経営計画は、当社傘下社
社長
長メ
メッセージ
ジ

化 総 合 企 業 へ の 変 革 」の 実 現に向けて、2023 ～当社にとってサステナビリティ推進は、特別なこと

ビジネスモデル

当社は現在、2030 年への長期事業構想「生活快適ステープルをきちんと提供しながら、その地域で最も価値観お客さまを起点に考える
新世代ホームセンターへの戦略

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