REGLAMENTO DE LA POLÍTICA DE SOLUCIÓN DE
CONTROVERSIAS EN MATERIA DE NOMBRES DE
DOMINIO REGISTRADOS BAJO EL ccTLD .bo
El procedimiento de solución de controversias en materia de nombres dedominio registrados bajo el ccTLD .bo, se regirá por el presente Reglamento dela Política de solución de controversias en materia de nombres de dominio
registrados bajo el ccTLD .bo (en adelante el “Reglamento”), así como por el
Reglamento Adicional del Centro de Resolución de Conflictos respectivo,
acreditado por el Administrador (Agencia para el Desarrollo de la Sociedad dela Información en Bolivia –ADSIB), (el “Reglamento Adicional”).
I.

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. (Definiciones).En el presente Reglamento se entenderá por:
Acuerdo de registro: Conjunto de normas, términos y condiciones que
regulan las relaciones de registro y uso de un nombre de dominio registrado
bajo el ccTLD .bo, entre el Administrador y el titular del nombre de dominio.
Administrador: Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la información
en Bolivia -ADSIB, institución encargada del registro y administración de losnombres de dominio registrados bajo el ccTLD. bo.
Centro de Resolución de Controversias: Persona jurídica que presta
servicios de resolución de controversias debidamente acreditada por el
Administrador, para administrar y conducir controversias en materia denombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo.
Grupo de Expertos: Grupo de personas expertas en la materia, nombrados
por un Centro de Resolución de Controversias acreditado por el Administrador,para resolver una solicitud de resolución de conflicto relativa a nombres dedominio registrados bajo el ccTLD .bo.
Miembro del Grupo de Expertos: Persona natural nombrada por el Centro
de Resolución de Controversias para formar parte del Grupo de Expertos.
Nombre de dominio: Combinación alfanumérica única usada para identificar
un servicio de Internet o una página Web. Representa un identificador común a
un grupo de computadoras o equipos conectados a la red. Es una forma simple
de dirección de Internet diseñados para permitir a los usuarios localizar de una
manera fácil sitios en Internet.

Partes: Reclamante y titular del nombre de dominio registrado bajo el
ccTLD .bo en disputa.
Políticas aplicables: Se refiere a las Política de registro de nombres dedominio bajo el ccTLD .bo y a la Política de solución de controversias enmateria de nombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo.
Procedimiento: Al conjunto de reglas y disposiciones que regulan las
actuaciones de las personas interesadas en resolver una controversia en
materia de nombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo.
Reclamante: Persona que presente una solicitud de resolución decontroversia ante un Centro de Resolución de Controversias sobre nombres dedominio de conformidad con el presente procedimiento.
Reglamento Adicional: El Reglamento adoptado por el Centro de Resoluciónde Controversias que administra un procedimiento. El Reglamento Adicionaldel Centro de Resolución deberá ser compatible con la Política de solución decontroversias en materia de nombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo
y el presente reglamento.
Titular de un nombre de dominio: Persona que figura como titular de un
nombre de dominio ante el Administrador.
Artículo 2. (Comunicaciones).A. Cuando se comunique una solicitud de resolución de controversia relativa anombres de dominios registrados bajo el ccTLD .bo al titular del nombre dedominio, será responsabilidad del Centro de Resolución de Controversias
emplear los medios razonablemente disponibles que se estimen necesariospara lograr que se notifique efectivamente aquel.
Se cumplirá este requisito cuando:i. Se envié la solicitud de resolución de controversia relativa a nombres dedominio a todas las direcciones de correo electrónico o de fax que
figuren en los datos de registro del nombre de dominio en la base dedatos del Administrador (ADSIB) correspondiente al Titular del nombre
de dominio y los Contactos Administrativo, Financiero y Técnico.
ii. Se envié la solicitud de resolución de controversia relativa a nombres dedominio (incluidos los anexos en la medida en que estén disponibles enformato electrónico) por correo electrónico a:a) Las direcciones de correo electrónico del titular del nombre dedominio y a los Contactos Administrativo, Técnico, y Financiero.

b) La cuenta de correo electrónico del administrador del sistema correo
para ese nombre de dominio, usualmente la cuenta “postmaster”
bajo el nombre de dominio objeto de la solicitud de resolución decontroversia relativa a nombres de dominio, esto sólo en caso de quelas cuentas de correo electrónico mencionadas en el punto anterior,presentaran algún problema.
iii. El envió de la solicitud de resolución de controversia relativas a nombres
de dominio registrados bajo el ccTLD .bo a cualquier dirección que elreclamante haya notificado al Centro de Resolución de Controversias en
calidad de preferente y, en la medida en que sea posible, a las demás
direcciones suministradas por el reclamante al Centro de Resolución deControversias en virtud al Articulo 3.B.
B. A reserva de lo establecido en el articulo 2.A, cualquier comunicación
escrita al reclamante o al titular de un nombre de dominio prevista en el
presente Reglamento se efectuará por los medio elegidos y declarados por
el reclamante o por el titular del nombre de dominio, respectivamente(véanse los artículos 3.B.iii y 5.B.iii), o cuando no exista dicha declaración:i.

Mediante transmisión de fax, con confirmación de la transmisión; oii. Por correo ordinario o urgente, franqueo pagado y acuse de recibo con
notificación; oiii. Electrónicamente por medio del Internet, siempre y cuando se disponga
del registro de su transmisión.
C. Cualquier comunicación al Centro de Resolución de Controversias seefectuará en el modo y manera (incluido el número de copias) establecidos
en el Reglamento Adicional del Centro de Resolución de Controversias.
D. Las comunicaciones se efectuaran en el idioma español.
E. Cualquier parte podrá actualizar los datos para ponerse en contacto con
ella notificándolo al Centro de Resolución de Controversias y al
Administrador.
F. Se considerarán que se han efectuado las comunicaciones previstas en el
presente Reglamento:i. Si se han transmitido mediante fax en la fecha que figura en laconfirmación de transmisión; oii. Si se han transmitido por correo ordinario o urgente, en la fecha
marcada en el resguardo o cargo; oiii. Si se han transmitido por medio de Internet/Correo Electrónico, en lafecha en que se haya transmitido la comunicación, siempre y cuando lafecha de transmisión sea verificable.
G. Todos los plazos previstos en el presente reglamento, empezaran acalcularse a partir del día siguiente de la primera fecha que de que se
demuestre una comunicación de conformidad con el articulo 2.F. Se tomará
como hora base el uso horario del Centro de Resolución de Controversia
elegido.
H. Se enviará copia de cualquier comunicación efectuada:i. Por el Centro de Resolución de Controversias a cualquier otra parte, a laotra parte; oii. Por una parte a la otra parte y al Centro de Resolución de Controversias,
según sea el caso.
I.

Será responsabilidad de quien envié la comunicación conservar el registrodel hecho y de las circunstancias del envió, que deberá estar disponible
para su inspección por las Partes interesadas y a los fines de información.

J.

En caso de que una de las Partes haya enviado una comunicación y ésta no
se haya recibido, la parte notificará inmediatamente al Centro de
Resolución de Controversias las circunstancias de la notificación. Otros
procedimientos relativos a la comunicación y cualquier respuesta seefectuarán con arreglo a lo establecido en el Reglamento Adicional delCentro de Resolución de Controversias.

II.

INICIO DEL PROCEDIMIENTO

Artículo 3. (Solicitud de resolución de controversia relativa a nombres
de dominio registrados bajo el ccTLD .bo).A. Cualquier persona natural o jurídica podrá iniciar un procedimiento desolución de controversias presentando una solicitud de resolución decontroversias relativa a nombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo
a un Centro de Resolución de Controversias debidamente acreditado por el
Administrador (ADSIB) de acuerdo a lo establecido en la Política de registro
de nombres de dominio bajo el ccTLD .bo, Política de Solución deControversias en materia de nombres de dominio registrados bajo el
ccTLD .bo y el presente Reglamento.
B. La solicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio
registrados bajo el ccTLD .bo se presentará en forma escrita y en formaelectrónica (salvo los anexos o medios de prueba que no lo permitan)
precisándose lo siguiente:
i. La solicitud a un Grupo de Expertos para su resolución de conformidad
con la Política de Solución de Controversias en materia de nombres dedominio registrados bajo el ccTLD .bo, el presente Reglamento y el
Reglamento Adicional del Centro de Resolución de Controversias;
ii. Los nombres, la dirección postal, de correo electrónico, y los números deteléfono y fax del reclamante, así como de cualquier representante delreclamante;iii. De acuerdo a lo establecido en Política de Solución de Controversias enmateria de nombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo, la forma
elegida para efectuar las comunicaciones dirigidas al reclamante(incluyendo la persona de contacto, el medio y la información relativa ala dirección) para: a) la documentación estrictamente electrónica y b) la
documentación en la que se incluyan copias impresas;
iv. Si el reclamante opta que la resolución de controversia relativa anombres de dominio se resuelva por un Grupo de Expertos compuesto
por un único miembro o tres miembros, en caso de escoger la segunda
opción, deberá precisar los nombres de los tres expertos que hayaelegido de la lista del Centro de Resolución de Controversias acreditado;
v. El nombre del titular del nombre de dominio y toda la información útil(incluidas cualquier dirección postal o electrónica, así como los númerosde teléfono y fax) conocida por el reclamante, para establecer contacto
con el titular de un nombre de dominio o su representante, losuficientemente detallada para permitir que el Centro de Resolución deControversia envié la solicitud de resolución de controversias relativa anombres de dominio según lo indicado en el articulo 2.A;vi. El nombre o los nombres de dominio objeto de la controversia;vii. La marca o marcas de productos o de servicios registradas o solicitadas
en Bolivia, en la que se base la solicitud de resolución de controversia
relativa a nombres de dominio describiendo los productos o servicios obien jurídicamente tutelado, si los hubiere, con los que se utilizan;
viii.
Los motivos sobre las que se basa la solicitud resolución decontroversias, en particular:a) La manera en que el nombre o nombres de dominio son idénticos oparecidos hasta el punto de crear confusión respecto de una marcade productos o servicios sobre la que el reclamante posee derechos;yb) Los motivos por los que debería considerarse que el titular de un
nombre de dominio no posee derechos o intereses legítimos respecto
del nombre de dominio objeto de la solicitud de resolución decontroversia ; yc) Los motivos por los que debería considerarse que el nombre o losnombres de dominio han sido registrados o utilizados de mala fe.
ix. De conformidad a la Política de solución de controversias en materia denombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo, los efectos que sepretenden obtener con la solicitud de resolución de controversias;
x. Cualquier procedimiento administrativo, judicial, arbitral o deconciliación, que haya comenzado o concluido en relación con el nombre
o nombres de dominio objeto de la solicitud de resolución decontroversia;
xi. La aceptación de los efectos que se establezcan en la decisión delCentro de Resolución de Controversias, aplicable sobre la cancelacióndel registro o transmisión de la titularidad del nombre de dominio;
incluyendo su sometimiento a los tribunales competentes respecto decualquier eventual recurso a una decisión que ordene la cancelación otransferencia del nombre de dominio.
C. La solicitud de resolución de controversia deberá suscribirse por elreclamante o su representante, incluyéndose la siguiente declaración:”El reclamante acepta que la solicitud de resolución de controversia relativa anombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo que plantea y los efectos
que el Centro de Resolución de Controversias adopte en virtud delprocedimiento y reglamento respectivos afectara únicamente al titular delnombre de dominio. Dichos efectos no serán de aplicables al: 1. Centro de
Resolución de Controversias y a los miembros del Grupo de Expertos, excepto
en caso de infracción deliberada, 2. Administrador, así como a su Director,
representantes, empleados y socios comerciales.
El reclamante declara conocer y aceptar que la información contenida en lasolicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio es
completa, exacta y verdadera, así como que la solicitud no se presenta conánimo de mala fe procurando, emitir afirmaciones que sean acordes alcontenido del Reglamento”.
D. La solicitud deberá acompañarse con todo tipo de pruebas, incluida una
copia del acuerdo de registro y de la Política de solución de controversias
en materia de nombres de dominio registrados bajo el ccTLD .bo. Todos losdocumentos y medios de prueba deberán estar enumerados o foliados.

E. La solicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio
podrá abarcar más de un nombre de dominio, siempre y cuando losnombres de dominio hayan sido registrados por el mismo titular.
F. La solicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio se
remitirá al Centro de Resolución de Controversias de conformidad con el
artículo 2 del presente reglamento.
Artículo 4. (Notificaciones efectuadas por el Centro de Resolución deControversias posteriores a la presentación de Solicitud de resolución
de controversias).A. El Centro de Resolución de Controversias examinará la solicitud deresolución de controversia relativa a nombres de dominio a fin de
determinar si cumple las disposiciones de la Política de solución decontroversias en materia de nombres de dominio registrados bajo el
ccTLD .bo y del presente Reglamento, de ser así remitirá la solicitud deresolución de controversia (junto con la portada explicativa señalada por el
Reglamento Adicional del Centro de Resolución) al titular del nombre dedominio, en la manera estipulada por el artículo 2.A, en un plazo de tres (3)días a partir de la recepción de las tasas que el reclamante haya canceladode conformidad con el artículo 23.
B. Si el Centro de Resolución de Controversias determina que la solicitud deresolución de controversia relativa a nombres de dominio no cumple con
los requisitos señalados en el presente reglamento, notificara en un plazono mayor a tres (3) días al reclamante dichos incumplimientos. El
reclamante tendrá cinco (5) días naturales para subsanar cualquier
incumplimiento, en caso de que el reclamante no subsane en el plazo
establecido se considerará retirada la solicitud de resolución decontroversia relativa a nombres de dominio, sin perjuicio de que elreclamante someta una solicitud de resolución de controversia relativa anombres de dominio distinta.
C. La fecha de inicio del procedimiento será aquella en la que el Centro de
Resolución de Controversias realice las notificaciones al titular con la
solicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio, deacuerdo a lo señalado en el articulo 2.A del presente reglamento.
D. El Centro de Resolución de Controversias notificará al titular del nombre dedominio, al reclamante y al Administrador, la fecha de inicio delprocedimiento.
Artículo 5. (Escrito de Contestación).A. En un plazo de veinte (20) días a partir de la fecha de inicio delprocedimiento, el titular del nombre de dominio, remitirá al Centro de
Resolución de Controversias un escrito de contestación.

B. El escrito de contestación se presentará por escrito y (excepto en la
medida en que no esté disponible en el caso de los anexos) en forma
electrónica y en él se deberá:i. responder específicamente a las declaraciones y alegaciones que figuran
en la solicitud de resolución de controversia relativa a nombres dedominio, incluyendo todas las razones por las que el titular del nombre
de dominio debe conservar el registro y utilización del nombre dedominio objeto de la controversia (esta parte del escrito de contestación
deberá satisfacer cualquier limitación de palabras o de páginas
establecida en el Reglamento Adicional del Centro de Resolución deControversias);
ii. proporcionar el nombre, la dirección postal y de correo electrónico, y losnúmeros de teléfono y de fax del titular del nombre de dominio, asícomo de cualquier representante autorizado para actuar en
representación del titular de un nombre de dominio en el procedimiento.
La acreditación de los representantes del titular de un nombre dedominio se realizará a través de carta simple suscrita por aquél;iii. especificar la forma elegida para efectuar las notificaciones dirigidas altitular del nombre de dominio en el procedimiento (incluida la persona
con la que haya que ponerse en contacto, el medio y la información
relativa a la dirección) para cada tipo de: A) documentos estrictamente
electrónicos y B) documentos en los que se incluyan copias impresas;
iv. si el reclamante ha decidido en su solicitud de resolución de controversia
por un Grupo de Expertos compuesto de un único miembro (véase el
artículo 3.B.), a diferencia del titular del nombre de dominio, que ha
decidido porque la controversia sea resuelta por un Grupo de Expertos
compuesto de tres miembros;v.

si el reclamante o el titular del nombre de dominio optan por un Grupo
de Expertos compuesto de tres miembros, proporcionar los nombres delos expertos escogidos y los datos para ponerse en contacto con losmismos (estos candidatos deberán seleccionarse a partir de la lista deexpertos del Centro de Resolución Controversias acreditado por la
ADSIB).

vi. identificar cualquier procedimiento administrativo, judicial, arbitral o deconciliación, que se haya comenzado o terminado en relación con
cualquiera de los nombres de dominio objeto de la solicitud deresolución de controversia relativa a nombres de dominio;vii. declarar que ha sido enviada o transmitida al reclamante una copia delescrito de la contestación, de conformidad con el artículo 2.B; y
C. El escrito de contestación deberá suscribirse por el titular del nombre dedominio o su representante, incluyéndose la siguiente declaración:

"El titular de un nombre de dominio certifica y asegura que la
información que figura en el presente escrito de contestación es, a su
leal saber y entender, completa y exacta, que el presente escrito decontestación no se presenta con ningún ánimo de mala fe, y que lasafirmaciones efectuadas en el presente escrito de contestación son
acordes con el contenido del presente Reglamento y la legislación
aplicable, tal y como existe actualmente o en la medida en que puede
extenderse mediante un argumento razonable y de buena fe”.
D. Adjuntar todo tipo de pruebas documentales sobre las que se base elescrito de contestación debidamente enumerados o foliados.
E. Si el reclamante ha optado porque la controversia sea resuelta por un
Grupo de Expertos compuesto de un único miembro y el titular del nombre
de dominio opta por uno compuesto de tres miembros, el titular delnombre de dominio estará obligado a pagar la mitad de la tasa aplicable a
grupos de expertos compuestos de tres miembros según lo establecido enel Reglamento Adicional del Centro de Resolución de Conflictos acreditado.
El pago se efectuará junto con el envío del escrito de contestación al
Centro de Resolución de Conflictos. En caso de que no se efectúe el pago
exigido, un Grupo de Expertos compuesto de un único miembro resolverá
la controversia.
F. A petición del titular del nombre de dominio, el Centro de Resolución de
Conflictos podrá, en casos excepcionales, ampliar el período depresentación del escrito de contestación. El período podrá ampliarse
asimismo mediante estipulación escrita de las partes, siempre y cuando elCentro de Resolución de Conflictos la apruebe. En todos los casos el plazode ampliación no será mayor de 15 días.
G. Si el titular de un nombre de dominio no presenta su escrito decontestación, siempre y cuando no existan circunstancias excepcionales, elGrupo de Expertos resolverá la controversia basándose en la solicitud deresolución de controversia así como en los medios de prueba
correspondientes.
Artículo 6. (Eximente de Responsabilidad).Salvo en caso de negligencia, ni el Administrador, ni el Centro de Resolución de
Conflictos, ni ningún miembro del Grupo de Expertos respectivo serán
responsables ante ninguna parte por todo acto u omisión en relación con
cualquier procedimiento en virtud del presente Reglamento.
Artículo 7. (Modificaciones).La versión del presente Reglamento que esté en vigor en el momento de lapresentación de la solicitud de resolución de controversia, se aplicará alprocedimiento iniciado. Cualquier modificación o actualización al Reglamentoserá publicada con un aviso de 30 días en la página del Administrador:https://www.nic.bo, con objeto de que el titular del nombre de dominio
manifieste lo que a sus intereses convenga, transcurrido este plazo sin que eltitular del nombre de dominio haya manifestado sus intereses, los cambios ymodificaciones serán considerados como aceptados y obligatorios para laspartes.
III.

EL GRUPO DE EXPERTOS

Artículo 8. (Nombramiento del Grupo de Expertos).A. El Centro de Resolución de Controversias mantendrá y publicará una listade miembros del Grupo de Expertos y sus antecedentes profesionales, queestará a disposición del público.
B. Si el titular del nombre de dominio y el reclamante no han optado por un
Grupo de Expertos compuesto de tres miembros, el Centro de Resoluciónde Controversias nombrará, en un plazo de cinco (5) días a partir de la
recepción del escrito de contestación o una vez transcurrido el período
otorgado para su presentación, un único miembro de su lista de expertos.
Los honorarios de este Grupo de Expertos compuesto de un único miembro
serán pagados en su totalidad por el reclamante.
C. Si el reclamante o el titular de un nombre de dominio optan por que lacontroversia sea resuelta por un Grupo de Expertos compuesto de tres
miembros, el Centro de Resolución de Controversias nombrará tres
expertos que formarán parte del Grupo de Expertos de conformidad con elprocedimiento establecido en el artículo 8.F del presente reglamento. Los
honorarios del Grupo de Expertos compuesto de tres miembros seránpagados en su totalidad por el reclamante, excepto cuando sea el titular de
un nombre de dominio quien haya optado porque el Grupo de Expertos
esté compuesto de tres miembros, en cuyo caso las tasas aplicables seráncompartidas de manera equitativa por las partes.
D. En caso de elegir un Grupo de Expertos compuesto por tres miembros, elreclamante someterá al Centro de Resolución de Controversias, en un plazode cinco (5) días a partir de la notificación del escrito de contestación en elque el titular del nombre de dominio opta por un Grupo de Expertos
compuesto por tres miembros, los nombres de los expertos escogidos y losdatos que permitan establecer contacto con los mismos.
E. Salvo que ya haya optado por un Grupo de Expertos compuesto de tres
miembros, el reclamante someterá al Centro de Resolución deControversias, en un plazo de cinco (5) días para la notificación de un
escrito de contestación en el que el titular de un nombre de dominio opte
por un Grupo de Expertos compuesto de tres miembros, los nombres detres candidatos que puedan actuar en calidad de miembros del Grupo deExpertos y las señas para ponerse en contacto con los mismos. Estos
candidatos deberán seleccionarse a partir de la lista de expertos del Centro
de Resolución de Controversias acreditado.

F. En caso de que el reclamante o el titular de un nombre de dominio opten
por un Grupo de Expertos compuesto de tres miembros, el Centro de
Resolución de Controversias procurará nombrar un miembro del Grupo deExpertos a partir de la lista de candidatos proporcionados por elreclamante y el titular de un nombre de dominio. En caso de que el Centro
de Resolución de Controversias sea incapaz de garantizar en un plazo decinco (5) días el nombramiento en condiciones habituales de un miembrodel Grupo de Expertos a partir de la lista de candidatos de cualquiera de laspartes, efectuará ese nombramiento a partir de su lista de expertos. El
tercer miembro del Grupo de Expertos será nombrado por el Centro de
Resolución de Controversias a partir de una lista de cinco candidatos
presentada por el Centro de Resolución de Controversias a las partes, y elCentro de Resolución de Controversias seleccionará uno de esos cinco
candidatos de manera tal que se llegue a un equilibrio razonable entre laspreferencias de ambas partes, tal y como podrán señalar al Centro de
Resolución de Controversias en un plazo de cinco (5) días a partir del envío
por el Centro de Resolución de Controversias a las partes de la lista decinco candidatos.
G. Una vez que se hayan nombrado todos los miembros del Grupo deExpertos, el Centro de Resolución de Controversias notificará a las partes,
los miembros del Grupo de Expertos que hayan sido nombrados y la fecha
límite en la que, sin que existan circunstancias excepcionales, el Grupo deExpertos remitirá al Centro de Resolución de Conflictos la decisión que
haya tomado.
Artículo 9. (Imparcialidad e Independencia).Todo miembro del Grupo de Expertos será imparcial e independiente y, antes
de aceptar su nombramiento, habrá comunicado al Centro de Resolución deControversias toda circunstancia que pueda originar alguna duda justificablesobre la imparcialidad o la independencia de dicho miembro. Si en algún
momento del procedimiento administrativo surgen nuevas circunstancias que
puedan originar alguna duda justificable sobre la imparcialidad o
independencia del miembro del Grupo de Expertos, ese miembro comunicará
inmediatamente dichas circunstancias al Centro de Resolución deControversias. En dicho caso, este último estará habilitado para nombrar un
miembro sustituto del Grupo de Expertos.
Artículo 10. (Comunicación entre las partes y el Grupo de Expertos).Ninguna parte ni sus representantes podrán mantener comunicaciones
unilaterales con el Grupo de Expertos. Todas las comunicaciones entre una
parte y el Grupo de Expertos de se efectuaran al Centro de Resolución deControversias en la forma prescrita en el Reglamento Adicional del Centro de
Resolución de Controversias.

IV.

DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

Artículo 11. (Remisión del expediente al Grupo de Expertos).El Centro de Resolución de Controversias transmitirá el expediente al Grupo deExpertos una vez nombrado.
Artículo 12. (Facultades generales del Grupo de Expertos).A. El Grupo de Expertos llevará a cabo el procedimiento de solución decontroversias en la forma que estime apropiada de conformidad con la
Política aplicable de solución de controversias de nombres de dominios
registrados bajo el ccTLD .bo, el presente Reglamento y el Reglamento
Adicional de Centro de Resolución de Controversias.
B. En todos los casos, el Grupo de Expertos se asegurará que las partes sean
tratadas con igualdad y que a cada parte se le ofrezca una oportunidad
justa para exponer su caso.
C. El Grupo de Expertos se asegurará que el procedimiento de solución decontroversias se efectúe con la debida prontitud. A petición de una parte opor iniciativa propia, podrá ampliar en casos excepcionales un plazo fijado
por el presente Reglamento o por el Grupo de Expertos.
D. El Grupo de Expertos determinará la admisibilidad, pertinencia, importancia
relativa y peso de las pruebas.
E. El Grupo de Expertos decidirá sobre la petición de una parte que solicite laacumulación de múltiples controversias en materia de nombres de dominiode conformidad con la Política y el presente Reglamento.
Artículo 13. (Idioma del procedimiento).A. A menos que las partes decidan lo contrario, el idioma del procedimiento
será el español, a reserva de la facultad del Grupo de Expertos de tomar
otra decisión, teniendo en cuenta las circunstancias del procedimiento.
B. El Grupo de Expertos podrá exigir a las partes, que los documentos
presentados en idiomas distintos al del idioma del procedimiento vayan
acompañados de una traducción total o parcial al idioma delprocedimiento.
Artículo 14. (Otras declaraciones).Además de la solicitud de resolución de controversia relativa a nombres dedominio y del escrito de contestación, el Grupo de Expertos, haciendo uso de
sus facultades, podrá permitir o exigir otras declaraciones de las partes.

Artículo 15. (Vistas).No se llevarán a cabo vistas (incluidas las vistas por teleconferencia,
videoconferencia y conferencia vía Internet), a menos que el Grupo deExpertos determine, haciendo uso de sus facultades exclusivas y de manera
excepcional, que es necesario llevar a cabo una vista para resolver lacontroversia.
Artículo 16. (Incumplimiento).A. En caso de que un titular de nombre de dominio, sin que existan
circunstancias excepcionales, no presente su escrito de contestación deconformidad con el presente Reglamento, el Grupo de Expertos adoptará
una resolución con respecto a la solicitud de resolución de controversia
relativa a nombres de dominio.
B. El grupo de expertos también adoptará una resolución con respecto a lasolicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio en
caso de que una parte, sin que existan circunstancias excepcionales, norespete alguno de los plazos establecidos por el presente Reglamento o por
el Grupo de Expertos.
C. Si una parte, sin que existan circunstancias excepcionales, incumple alguna
disposición o exigencia del presente Reglamento o alguna petición delGrupo de Expertos, este último sacará las conclusiones que considere
apropiadas.
Artículo 17. (Cierre del procedimiento).El Grupo de Expertos declarará el cierre del procedimiento de presentación dela resolución de controversias a más tardar diez (10) días después depresentada y subsanados los requisitos, de ser el caso; siempre y cuando leconste que todas las partes han tenido una oportunidad justa y equitativa deexponer su caso.
Artículo 18. (Oportunidad de presentación del reclamo).Cualquier persona, antes del cierre del procedimiento podrá presentar su
reclamo, siempre que hubiera cumplido con los requisitos establecidos o lasdisposiciones establecidas por el Grupo de Expertos; o cuando no teniéndolos,
haya cumplido con subsanarlos. Se entenderá que dicha persona harenunciado a presentar su reclamo cuando haya incumplido con lo previsto enel párrafo anterior.
V.

RESOLUCIONES

Artículo 19. (Política aplicable).El Grupo de Expertos resolverá la solicitud de resolución de controversia
relativa a nombres de dominio de conformidad con la Política, el presenteReglamento, así como las normas y principios de derecho que considere
aplicables.
Artículo 20. (Forma y notificación de las resoluciones).A. La decisión final se remitirá al Centro de Resolución de Controversias, enun plazo de siete (7) días a partir del cierre del procedimiento de resolución
de controversias.
B. En la resolución figurará la fecha en la que se haya efectuado, las razones
sobre las que en se sustente y estará firmada en forma digital o escrita. El
Grupo de Expertos podrá consultar con el Centro de Resolución deControversias respecto de cuestiones de forma relativas a la resolución.
C. En cuanto sea posible, una vez que el Grupo de Expertos haya remitido ladecisión al Centro de Resolución de Controversias, éste la comunicará acada parte y al Administrador para que se lleve a cabo su ejecución.
D. Salvo que el Grupo de Expertos determine lo contrario, el Centro el Centro
de Resolución de Controversias publicará la resolución en un sitio Web
accesible por el público.
Artículo 21. (Retirada de la demanda por acuerdo entre las partes u
otros motivos de terminación).A. Si las partes llegan a un acuerdo antes de que se adopte la resolución delGrupo de Expertos, este último terminará el procedimiento administrativo.
B. Si la continuación del procedimiento es innecesaria o imposible por
cualquier motivo antes de que se adopte la resolución del Grupo deExpertos, este último terminará el procedimiento, a menos que una partepresente motivos justificados de objeción dentro de un plazo determinado
por el Grupo de Expertos.
Artículo 22. (Efecto de los procedimientos judiciales).A. En caso de que se inicien procedimientos judiciales antes o durante laresolución de un procedimiento respecto de una controversia en materia denombres de dominio que sea el objeto de la solicitud de resolución decontroversias, el Grupo de Expertos estará facultado para decidir sisuspende o termina el procedimiento, o continúa con el mismo hasta
adoptar una resolución.
B. En caso de que una parte inicie procedimientos judiciales durante elperíodo de resolución de un procedimiento respecto de una controversia en
materia de nombres de dominio que sea el objeto de una solicitud deresolución de controversias,
notificará inmediatamente al Grupo deExpertos y al Centro de Resolución de Controversias.

Artículo 23. (Tasas).A. La solicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio
estará sujeta al pago por parte del reclamante al Centro de Resolución deControversias de una tasa fija de conformidad con las tasas publicadas por
el Centro de Resolución de Controversias que estén en vigor en el
momento de la presentación de la solicitud de resolución.
B. La tasa estará compuesta por:i. Costos administrativos del Centro de Resolución de Controversias, queno podrá ser reembolsada; yii. Costos administrativos del Grupo de Expertos que no podrá ser
reembolsada después del nombramiento de dicho grupo.
C. El Centro de Resolución no tomará medida alguna respecto de lassolicitudes de resolución de controversias relativa a nombres de dominios
hasta que no haya recibido la tasa indicada en el literal A del artículo 23 delpresente documento.
D. En caso que el Centro de Resolución de Controversias no haya recibido aún
el pago de la tasa administrativa en el plazo de siete (7) días, a partir delenvío previo del recordatorio de pago, se considerará que se ha retirado lasolicitud de resolución de controversia relativa a nombres de dominio.