【対象製品】
TSSL: Trend Micro Web Security as a Service Standard
TSSL: Trend Micro Web Security as a Service Advanced
TSSL: Trend Micro Cloud App Security

サービス利⽤規約
第1条

本契約の適⽤1．本契約は、トレンドマイクロの許諾を得て当社が提供するクラウドセキュリティサービ
ス（以下「本サービス」といいます）の利⽤に関する諸条件を定めるものです。本契約
は、トレンドマイクロが定める利⽤申込⼿続をお客様が⾏う（同社が定める利⽤規約への同意を含む）ことを条件として当社とお客様で締結され、本規約の定めは本サービスを利⽤するお客様と当社の間の⼀切の関係に適⽤されます。
2．お客様は、本サービスの利⽤申込⼿続を⾏うこと、または、本サービスを利⽤するためのアクティベーションコードの発⾏⼿続を⾏うことによって、本契約のすべての条件に同意したものとみなされます。
第2条

本サービスの利⽤

1．お客様が利⽤できる本サービスは、本契約に記載されるサービスとします。
2．お客様は、本サービスの設定情報（以下「マニュアル」といいます）に従い設定を⾏うことで、お客様が⾃⼰使⽤するクラウドサービスを本サービスの対象とすることができます。
3．本サービスを利⽤するライセンスの総数は、ライセンス証書または Customer License
Portal 記載の利⽤対象数を上限とします。本サービスのライセンスのカウント⽅法についてはトレンドマイクロの Web ページに掲載している最新の課⾦対象に従うものとし、ライセンス数がライセンス証書または Customer

LicensePortal 記載のライセンス数を超える場合は、当社所定の条件のもと、ライセンスの追加購⼊を⾏うものとします。
なお、お客様は、利⽤対象数を追加する⽬的で本サービスを新規価格での購⼊を繰り返し⾏うことはできません。
4．ト当社が本サービスにおいてソフトウェア製品（第 6 条所定のスタンダードサポートの⼀環として提供される⼀切のパターンファイル、検索エンジンおよびプログラムモジュール等、ならびに、ソフトウェア製品に付属するツール等のうち専⽤の使⽤許諾契約書がないものを含みます。以下、総称して「ライセンス製品」といいます）を提供する場
合、お客様はマニュアルまたはトレンドマイクロの Web ページに掲載している最新のシステム要件に記載のオペレーティングシステムソフトウェアが稼動するハードウェ

ア（お客様が⾃⼰使⽤するハードウェアに限ります）へライセンス製品をインストールし、当該ハードウェア上で使⽤できます。
5．当社は、お客様の契約期間中、特に法令、技術、業界慣⾏、使⽤パターン、サイバー脅
威状況および性能の変化に対応するために、お客様へ通知またはお客様からの同意を取得することなくその裁量により、本サービス（インフラストラクチャまたはプラットフ
ォーム、機能、セキュリティ、技術構成、アプリケーション機能などを含みますがこれらに限られません）を継続的に改善する権利、構成および設定等を変更する権利、更新する権利、またはその新バージョンを提供する権利を留保します。当該いかなる本サービスの改善、変更または新しいバージョンも本サービスとして本契約が適⽤されるものとし、本契約への違反とされるものではなく、また、お客様に対していかなる賠償または払い戻しの権利を認めるものでもありません。また、当該本サービスの改善、変更または新しいバージョンの⼀部については、その使⽤についてお客様の同意に基づく追加の使⽤条件が⽣じる場合があります。
6．ライセンス製品においてオプショナルサービス、オプショナルツールまたはモジュール等（以下総称して「オプショナルサービス」といいます）が提供される場合、オプショナルサービスを、当社ないしトレンドマイクロが定める条件のもとで利⽤する権利。なお、提供されるオプショナルサービスによって、トレンドマイクロが定める条件に基づき、オプショナルサービスを別途購⼊していただく必要があります。オプショナルサー
ビスの利⽤に関する諸条件は本ライセンス製品にかかる本契約の条件が適⽤されるものとします。
7．本サービスを購⼊されたお客様は、事前に当社及びトレンドマイクロが定める⼿続を⾏うことにより、お客様による出資⽐率が５０%を超過するお客様の⼦会社に対し、本契約のもとで本サービスおよびライセンス製品を使⽤させることができるものとします。
この場合、お客様は、本契約を当該⼦会社に遵守させなければならないものとし、当該⼦会社に対する⼀切の責任を負うものとします。
8．本サービスの体験版に関する利⽤期間は、３０⽇間とします。なお、体験版の利⽤を複数回繰り返すことはできません。
第3条

利⽤料⾦

1．お客様は、本サービスの利⽤にあたり、当社が定める利⽤料⾦を、トレンドマイクロまたは販売店が定める⽅法により⽀払うものとします。
2．お客様が本サービスの利⽤または第 6 条に定めるスタンダードサポートの提供を受けるために要したハードウェアもしくはソフトウェアに関する費⽤、通信料⾦およびその他⼀切の費⽤は、お客様の負担とさせていただきます。
第4条

著作権等

1．本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア（ライセンス製品を含みますがその限りではありません）、サービス、データベース、商標ならびにマニュアル等⼀切の著作物に関する著作権、特許権、商標権、ノウハウおよびその他のすべての知的財産権は当社、トレンドマイクロまたは同社に使⽤許諾を⾏う第三者へ独占的に帰属します。
2．お客様は、当社及びトレンドマイクロの書⾯による事前の承諾を得ることなく、本契約のもとでお客様が有する権利、アクティベーションコードおよびマニュアルを第三者へ賃貸、貸与、販売、譲渡または再許諾することはできないものとし、かつ、担保の⽬的に供することはできないものとします。
3．お客様は、当社及びトレンドマイクロの書⾯による事前の承諾を得ることなく、お客様の顧客サービス（有償、無償を問わず営利⽬的または付加価値サービスとして第三者へ提供されるサービス）の⼀環として本サービスおよびライセンス製品を利⽤することはできないものとします。
4．お客様は、本サービスおよびライセンス製品に関する客観性を⽋いた実験⽅法によるパフォーマンステストまたはベンチマークテストの結果を、当社及びトレンドマイクロの事前の書⾯による承諾を得ることなく、公表してはならないものとします。
第5条

保証および責任の限定

1．当社は、本サービス（本サービスに使⽤されるシステムの⾃動的なバージョンアップやプログラム修正による不具合、⽇本国外での利⽤を起因とする不具合、カスタマーの電⼦メールの未達、ロスト、遅延や検索サービス上の問題などを含むがこれに限定されない。本条において以下 1 司様とする。
）、ライセンス製品、マニュアルまたは第 6 条に定義されるスタンダードサポートに関して⼀切の保証を⾏いません。また、当社は、本サービスの機能、ライセンス製品、マニュアルに記載される内容またはスタンダードサポートがお客様の特定の⽬的に適合することを保証するものではありません。
2．第 6 条 1 項および 2 項に記載されるユーザ登録もしくはユーザ登録変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合、当社からお客様への通知、郵送およびその他のコンタクトの不達により⽣じる不利益ならびに損害については、お客様の責任とさせていただきます。
3．お客様が期待する成果を得るためのソフトウェアプログラム（ライセンス製品を含みますがその限りではありません）またはサービス（本サービスを含みますがこれに限られません）の選択、導⼊、使⽤および使⽤結果にっいては、お客様の責任とさせていただ
きます。
4．本サービス、ライセンス製品、マニュアルまたはスタンダードサポート、ならびに第 6条 3 項および第 7 条により本サービスもしくはスタンダードサポートの提供を受けられないことに起因してお客様またはその他の第三者に⽣じた損害、付随的損害、逸失利益、予⾒の有無を問わず特別の事情から⽣じた損害およびデータ・プログラムなど無体物の損害、ならびに第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害に関して当社は⼀切の責任を負いません。
5．本契約のもとで理由の如何を問わず当社がお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は、損害が⽣じる直前の 1 年間に本契約のもとでお客様が実際に⽀払われた本サービスに関する利⽤料⾦を上限とします。ただし、本サービスの体験版を使⽤するお客様に対して当社が負担する責任の総額は、30,000 円を⊥限とします。
第6条

サポートサービス

1．当社はトレンドマイクロによりは、同社が定める⼿続に従ってユーザ登録を⾏ったお客様に刻し、第 9 条に定める契約期間中、 Web サイト「法⼈向けスタンダードサポートサービス」記載のサポートサービス（以下「スタンダードサポート」といいます）を提供いたします。
2．お客様は、前項記載のユーザ登録の内容に変更が⽣じた際には、当社及びトレンドマイクロに対し遅滞なく届出を⾏うものとします。
3．スタンダードサポート o）提供に関する当社の義務は、本条 1 項記載の内容に関する合理的な努⼒を⾏うことに限られるものとします。また、当社は、以下のいずれかに該当するお客様および第 2 条 6 項に基づき本サービスを使⽤するお客様の⼦会社に⽂ 1 してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします。
（a）当社ないしトレンドマイクロが定める⼿続に従ったユーザ登録を⾏っていないお客様（b）前項所定の変更の届出を⾏っていないお客様または当該変更の届出に不備があるお客様（c）第 9 条に定める契約期間が終了しているお客様（d）本サービスを、⽇本語または英語以外の⾔語に対応するオペレーティングシステムとともに使⽤しているお客様（e）本サービスを、利⽤料⾦を⽀払うことなく体験版として使⽤しているお客様（b）⽇本語以外の⾔語にて問い合わせをされたお客様
4．前各項にかかわらず、当社は、同社がサポートを終了した本サービスについては、お客様に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします。なお、サポート終了サービスに関しては、別途スタンダードサボートの⼀環として配信する Web ページにおいてご案内するほか、電話またはファックスを介する問い合わせによってもご確認いただけます。
第7条

提供停⽌

当社は、以下の場合、お客様へ事前の通知を⾏うことなく本サービスまたはスタンダードサポートの提供を停⽌できるものとします。
（a）本サービスを構成するシステム（以下「システム」といいます）の緊急保守を⾏うとき（b）インターネットを含むネットワークの障害、⽕災もしくは停電等の不可抗⼒、または、第三者による妨害等によりシステムの運⽤が困難になったとき（c）天災またはこれに類する事由により、システムの運⽤ができなくなったとき（d）お客様が本サービスに⽀障を与える態様において、本サービスを利⽤したとき（e）お客様を送信冗とする、本サービスを経由した継続的なスパムメールまたは⼤量のメール送信が当社ないしトレンドマイクロにより確認されたとき（f）お客様がメール配信代⾏を含む業務に、本サービスを利⽤したとき（g）お客様が本契約に違反したとき（h）上記以外の緊急事態により、当社ないしトレンドマイクロが本サービスまたはシステムを停⽌する必要があると判断するとき
第8条

守秘義務

1．お客様および当社は、本サービスの利⽤に関連して知り得た情報（本サービスのアクティベーションコードおよび、スタンダードサポートに関連する電話番号、ファックス番号、メールアドレス、 URL ならびにスタンダードサポートの⼀環としてコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます）につき、相⼿⽅の書⾯による承諾を得ることなく第三者に開⽰、漏洩しないものとし、かつ、本契約における義務の履⾏または権利の⾏使に必要な場合を除き⽅法を問わず利⽤しないものとします。ただし、「プライバシーと個⼈データの収集に関する規定」の適⽤対象となる情報にっいては当該規定の定めに従うものとします。国家機関の命令による開⽰等正当なる事由に基づき開⽰する場合はこの限りではありませんが、その場合には相⼿⽅に対して速やかに事前の通知を⾏うものとします。
2．前項にかかわらず、以下各号に定める事項については前項の適⽤を受けないものとします。
（a）開⽰を受けた時に既に公知である情報（b）開⽰を受けた後、⾃⼰の責によらず公知となった情報（c）開⽰を受ける前から、⾃⼰が適法に保有している情報（d）第三者から、守秘義務を負わず適法に⼊⼿した情報（e）当社の機密情報を使⽤または参照することなく独⾃に開発した情報（f）本サービスの提供のため当社がトレンドマイクロに提供する情報
第9条

契約期間

1．本サービスに関するお客様の契約期間は、第 11 条 1 項、2 項もしくは 3 項に該当する場合を除き、ライセンス証書または Customer Licensing Portal に記載される期間とします。

2．お客様は、当社及びトレンドマイクロ所定の⼿続を⾏い、かつ、当社所定の利⽤料⾦を⽀払うことにより、本サービスの契約期間を更新することができます。なお、更新後の契約期間は、第 11 条 L 項、2 項もしくは 3 項に該当する場合を除き、ライセンス証書または Customer Licensing Portal に記載される期間とします。
第 10 条

監査権

当社は、お客様による本契約の遵守を確認する⽬的で、事前通知のうえ、同社の負担によりお客様に対して監査を⾏う権利を有するものとします。また、第 2 条 6 項に基づきお客様の⼦会社が本サービスを使⽤する場合、当社は、当該⼦会社に対しても同様の監査権を有するものとします。
第 11 条

契約の解除

1．お客様が本契約に違反した場合、もしくは、下記のいずれかに該当する場合、当社は本サービスに関するお客様の契約を解除することができます。この場合、お客様は、当該解除⽇以降、本サービスを利⽤することはできません。
（a）お客様において国内外の法令または公序良俗に反する態様にて本サービスを利⽤した場合
2．前項に定める他、お客様が、暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴⼒集団等その他これらに準じる者（以下「暴⼒団等」という）、に該当する、または次の各号のいずれか⼀に該当することが判明した場合、当社は本契約を解除することができます。
（a）暴⼒団等が経営を⽀配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること（b）⾃⼰もしくは第三者の不正の利益を図る⽬的または第三者に損害を加える⽬的をもってするなど、不当に暴⼒団等を利⽤していると認められる関係を有すること（c）暴⼒団等に対して資⾦等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること（d）役員または経営に実質的に関与している者が、暴⼒団員等と社会的に⾮難されるべき関係を有すること
３．前各項に定める他、お客様が⾃らもしくは第三者を利⽤して、次の各号に掲げるいずれかの⾏為を⾏う、またはその恐れがあると当社が判断した場合、当社は本契約を解除することができます。
（a）詐術、暴⼒的⾏為、または脅迫的⾔辞を⽤いる⾏為（b）違法⾏為または不当要求⾏為（c）業務を妨害する⾏為

（d）名誉や信⽤等を穀損する⾏為（e）その他前各号に準ずる⾏為
４．お客様は、アクティベーションコード、マニュアルおよびそのすべての複製物を破棄することにより、本サービスに関する契約を終了させることができます。この場合、本契約のもとでお客様が⽀払われた⼀切の利⽤料⾦は返還いたしません。
５．本サービスに関するお客様の契約が終了または解除された場合、お客様は、アクティベーションコード、マニュアルおよびそのすべての複製物を当社へ返却するか、または破棄するものとします。
第 12 条個⼈情報の取り扱いについて

１．お客様は、当社がお客様に関する以下の個⼈情報（変更後の情報を含みます。以下「個⼈情報」といいます。
）につき必要な保護措置を講じたうえで収集、利⽤し、保有することに同意します。
（a）⽒名、会社名、性別、⽣年⽉⽇、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様が第 6
条 1 項または 2 項に基づき届け出た事項（b）利⽤サービス、ユーザ登録⽇、契約の更新状況、対価の振込に関連して開⽰された情報等、お客様と当社との契約にかかわる事項（c）お客様から提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等
２．お客様は、当社が、コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において、以ドの⽬的のために個⼈情報を利⽤することに同意します。
（a）サポートサービスの提供（b）契約の更新案内（c）当社の取扱製品およびサービスに関する案内（d）当社の取扱製品およびサービスに関連のある他社製品の案内（e）セキュリティに関する情報の提供（f）アンケート調査ならびにキャンペーン、セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動（g）当社の取扱製品またはサービスの開発を⽬的とした分祈および調査ならびにべ⼀タテストの依頼に関する通知
３．お客様は、当社が前項の各⾏為を実施するにあたり、安全管理措置を講じたうえで同社の海外⼦会社および海外関連会社、販売代理店ならびに国内外の代⾏業者に対して本条第 1 項所定の個⼈情報を提供、もしくは、個⼈情報保護に関する契約を締結したうえで個⼈情報の取り扱いの全部または⼀部を委託する場合があることに同意します。
４．お客様は、当社に対し、⾃⼰に関する客観的な事実に基づく個⼈情報に限り、開⽰するよう請求することができるものとします。なお、開⽰請求にあたっては、別途当社が定める⼿続および⼿数料が必要となります。開⽰請求により万⼀個⼈情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合、当社は速やかに当該個⼈情報の訂正もしくは⼀部削除に応じるものとします。
５．前項にかかわらず、以ドのいずれかに該当する情報については、当社は開⽰の義務を負わないものとします。
（a）当社または第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報（b）保有期間を経過し、現に当社が利⽤していない情報（c）個⼈に対する評価、分類、区分に関する情報（d）当社内部の業務に某づき記録される情報であって、これが開⽰されると業務の適正な実施に著しい⽀障をきたす恐れがあると同社が判断した情報
６．お客様は、当社が本条 2 項に記載される⽬的のために個⼈情報を利⽤することにつき利⽤停⽌、第⼆者への提供の停⽌および利⽤⽬的の通知依頼の申し出を⾏うことができるものとし（但し、法令等に定めがある場合を除く）、同社は当該申し出を受けた場合利⽤停⽌の措置を講じるものとします。ただし、サポートサービスの提供または更新案内等、業務上必要な通知に同封または併記される製品案内、通知等についてはこの限りではありません。当該申し出に関するお問い合わせ、および個⼈情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は、以下の通りです。
個⼈情報の取り扱いに関する問い合わせ窓⼝
当社お客様相談窓⼝ 〒101-0063 東京都千代⽥区神⽥淡路町１−９−５−２０２
株式会社オリエント お客様相談窓⼝
弊社ホームページ お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
https://www.orient-t.com/
電話、社員宛のメールによる個⼈情報の照会請求は受け付けておりません。
７．お客様は、本契約が終了するかまたは解除された場合であっても、その理由の如何を問わず本条 1 項に基づきユーザ登録を⾏った事実に関する個⼈情報が当社により利⽤されることに同意します。
８．お客様が本条にご同意いただけない場合、本サービスに関する⼀部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります。
第 13 条

⼀般条項

１．理由の如何を問わず、当社からお客様へ通知、郵送およびその他のコンタクトを⾏う場合（サポートサービス提供の場合を含みますがこれに限られません）、当該通知、郵送およびコンタクト等の宛先は⽇本国内に限定されるものとします。
２．お客様は、ライセンス製品およびそれらにおいて使⽤されている技術（以下「本ソフトウェア等」といいます）が、外国為替および外国貿易法、輸出貿易管理令、外国為替令および省令、ならびに、⽶国輸出管理規則に基づく輸出規制の対象となる可能性があること、ならびにその他の国における輸出規制対象品⽬に該当している可能性があることを認識の上、本ソフトウェア等を適正な政府の許可なくして、禁輸国もしくは貿易制裁国の企業、居住者、国⺠、または、取引禁⽌者、取引禁⽌企業に対して、輸出もしくは再輸出しないものとします。
３．お客様は、本ソフトウェア等に関連した⽶国輸出管理法令の違法⾏為に対して責任があることを認識の上、違法⾏為が⾏われないよう、適切な⼿段を講じるものとします。
４．本契約の締結により、お客様が⽶国により現時点で輸出を禁⽌されている国の居住者もしくは国⺠ではないこと、および本ソフトウェア等を受け取ることが禁⽌されていないことを認識し、お客様は、本ソフトウェア等を、⼤量破壊を⽬的とした、核兵器、化学兵器、⽣物兵器、ミサイルの開発、設計、製造、⽣産を⾏うために使⽤しないことに同意するものとします。
５．本契約は、ライセンス製品の使⽤許諾または本サービスの利⽤に関し、本契約の締結以前にお客様と当社との間になされたすべての取り決めに優先して適⽤されます。なお、当社は、その裁量によりいつでも本契約の内容を変更できるものとし、最新の本契約内容を当社の Web サイトに掲載します。ただし当該変更は、ライセンス期間または本サービス契約期間が有効期間中のお客様については、当社の Web サイト（）において当該変更された最新の本契約内容が掲載されてから 60 ⽇後に有効になるものとします。従前の本契約の内容はその最新版の発効によって無効となり、最新の本契約の内容が適⽤されるものとします。お客様が変更後の条件に同意できない場合、お客様はライセンス製品または本サービスを利⽤することはできません。
６．お客様は、当社からお客様への通知が電⼦媒体かつ電⼦的⼿段によってなされる場合があること、および、当該通知を受領することに同意するものとします。
７．お客様が、本サービスの、アクティベーションコード等を漏洩した場合には、お客様は、当社に対して、速やかに書⾯にて報告をするものとします。また、お客様は、当社の指⽰に従い、当該、アクティベーションコード等の使⽤を速やかに中⽌するとともに、当社が別途指定する⾦額および⼿続きによって、アクティベーションコード等を購⼊し、再インストール等の作業を⾃らの責任と費⽤によって⾏うものとします。
8．本契約は、⽇本国法に準拠するものとします。本契約または本サービスの利⽤に起因する紛争の解決については、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。
9．本契約第 4 条、第 5 条、第 8 条、第 12 条および第 13 条の各定めは、第 9 条に定めるお客様の契約期間が理由の如何を問わず終了した後もなおその効⼒を有するものとします。
以上
2020/9/23 制定

クラウド運用監視サービス
標

アラート受付代行①

準セキュリティ製品が検知したアラートを、お客様の代わりにオリエントが全て受信・分析します。

②

明らかに対応が必要な場合は、お客様（管理者様宛）に具体的な対処方法を通知メールします。

＊お客様（管理者様）は通知された対処方法に基づいて作業するのみとなります。

PC 衛生管理支援

月に１回、重大なソフトウェア脆弱性を抱えた端末を一覧化して、（製品運用サポート）お客様（管理者様宛）へ通知メールします。
＊お客様（管理者様）は、通知に基づいて従業員等に対し PC アップデートを手動で実施する案内を送付し、通知を受けた従業員等はアップデート対応をします。

セキュリティ製品

管理者変更・追加など、製品の設定・運用管理をセキュリティ専門の設定代行家が代行します。
＊管理者メールアドレス追加・変更・削除、検索対象の追加・変更・削除、セキュリティ対策ポリシーのホワイトリスト・ブラックリスト(パス、ファイル、URL、メールアドレス等)の追加・変更・削除等

セキュリティ製品

対象のセキュリティ製品を常に最新の状態にチューニング、アッのチューニングプデート致します。

サービスやアラー＜問い合わせ対象＞

トに関する・製品のインストール手順/アンインストール手順/製品操作方法

一般問い合わせについてのお問合せ
・セキュリティ対策ポリシーについてのご相談等のお問合せ
・ライセンス利用状況、利用台数等の照会等のお問合せ
・アラート発生状況の照会等のお問合せ＜対応時間＞
月曜日～金曜日 10 時～18 時 ［法令で定める祝日および年末年始休日（12 月 30 日～1 月 3 日）は除きます］＜お問合せ連絡先＞
電子メールアドレス：operator@orient-t.com
・ベストエフォートで対応
・問い合わせは基本メールでの対応とします。

各製品のメーカー製品メーカーに問い合わせるべき事案があれば、年６回まで代行

問い合わせ代行致します。
・検知されたマルウェア、不正プログラム、不正 URL について、詳細情報、検知理由の照会、解析依頼等のお問合せ
・クラウドサービス仕様に関するメーカーお問い合わせ・クラウドサービスおよび提供されるアプリケーションを被疑とするお客様システム障害に関する照会、解析依頼等のお問合せ
・クラウドサービスの障害等に関するメーカーお問い合わせ
別アラートメール

通常版では、アラート受信時にお客様（管理者）へ対応指示の案内

途

受付代行

通知メールをお送りますが、「アドバンスド」オプションを利用す

有（アドバンスド）る場合は、アラートを発生させた端末・メールを持つ当事者に対し償て、オリエントが直接案内通知を行います。

オ＊管理者様には CC メールで送ります。

プ

サポート状況

半年分のログを解析し、運用状況の報告会（１回１時間）を実施

シ

報告会＊内部監査やセキュリティ往査など、運用管理実績の記録保管が必要な場合に有効ョ
ンなサービス。

ソフトウエア

月に一度、ソフトウエアの脆弱性を抱えた端末の一覧を提出しアップデート代行た際に「個別端末・個別ソフトウエア」のアップデート作業を、お客様指示の元、オリエントがリモートにて実施代行します。
※お客様指示の元、一斉に「全端末」最新化を実施するのであれば月に一度の一覧表を提示した際に実施可能