2019 年 9 月号

Special Interview

お客様からの評価はお客様が受けた感動の対価であるが必要でした。
井上馨の提唱の下、世界でも類を見ない国家の要請によるホテルが誕生

小林 哲也 氏（株式会社帝国ホテル取締役会長）

KIZUNA TOPICS No.4

Vol.1 No.4

一般財団法人 松本財団 発行

MATSUMOTO ZAIDAN

帝国ホテルで働くということホテルで最も重要なのは「人」、人材育成したのです。20 年間初代会長を務めた渋沢です。
「帝国ホテルに来るとほっとする」と栄一は「一流ホテルは民間外交の役割を担いう言葉をいただくことがあり、これは一う」と言いましたが、開業以来、国家元首か番嬉しい言葉です。
弊社の行動基準で「おら一般の方まで多くのお客様との出会いを客様からの評価はお客様が受けた感動の中国南寧（ ナンにて第2 回日中感染対策交流会を実施
ネイ）重ねてきました。

対価である」という一文があるのですが、お国側に参加していただきたい、との要望を送っ

東京オリンピック・パラリンピックが開

給料はお客様の評価だというサービスの原た。
張青氏は「学会参加に関してはたいへん興催される来年は、帝国ホテルの開業 130 周

点を見つめるための活動でもあります。

味がある。
中国では通常半年前から学会の準年にあたります。
しかし、オリンピックだか今、働き方改革が叫ばれていますが、弊社備を行うので、来年新春明けにでも日本側かららといって特別なことはしません。
開業以は離職率が低いのです。
これは社員と会社プロポーザル（企画提案）をお願いしたい。
参加

松本会長との出会いは、ある異業種交流

来大切にしてきたのは、「変えるべきものを会でお目にかかり、公私にわたり帝国ホテ変え、変えてはならないものを守る」というルをご愛顧頂いていることを知ったのが姿勢と、「心でお客様と接する」ことです。
こきっかけで、慶應義塾大学の大先輩だったれをきちんと守れば、私たちがやるべきこの方向で検討する」との返事であった。

中国 CSSD 学会における日本側の講演
この学会は、中国の CSSD 分野では権威のとわかったのは、その後でした。
旭日中綬とが揺るぐことはありません。
また、私は2019 年 8 月 1 日から 3 日にわたり中国広西思われる」「研修での派遣方法は病院レベルかある大規模な学会である。
小野和代氏の講演

褒章受章記念等でも帝国ホテルを使って「顧客の差別化」という言葉が好きではあり

省南寧にて第 2 回日中感染対策交流会が開催

ら個人レベルまでパターンによって費用負担のテーマは「日本の中材の現状と課題」であっが変わってくる。
中国では個人参加が少ないた。
小野氏は日本における中材業務の外部委いただき、ほぼ 30 年のお付き合いになりません。
どのようなお客様、どのような状況された。
これは日中両国の感染対策に関する情ます。
私より 10 歳ほど上であんなに元気であっても、常に緊張感をもってお客様と報交換や学術交流を通じ、両国ならびにそのので、どのような形で進めるのか要検討」との託が 500 床以上の病院で 81.9% に上ることをな人は見たことがありません。
素晴らしい接する。
これまで積み重ねてきたことを、い他アジアの国々の医療の質の向上に寄与する回答があった。

発表、委託することのメリットを語った。
さらお人柄であり、ビジネスマンとして成功さつもと同じようにやるだけです。

ことを目的に、2019 年 5 月 15 日に北京で開催

また、共同検討課題として中国の張青氏かれているだけでなく文化的教養も豊かで、が一緒になってマネージメントを行ってきされた第 1 回に続くものである。
中国側からは

ら「医療機器製品取り扱い説明書の解読」「包課題を発表し、業務の見える化の必要性、委託本当に尊敬しています。
ホテル業はフットた結果だと思います。
女性や高齢者が働き

中国 CSSD 専門委員会 張青理事長、高玉華

装材料（ハードの容器）「」軟性内視鏡の清浄滅業者との協働による効率的な役割の遂行を述「さすが帝国ホテル推進活動」の実践に委託形態や管理状況、中材業務外部委託のワークが要となるのですが、松本会長のフこれまでの歴史が常に順風満帆だったやすい職場づくりも昔から行ってきまし氏、李宝華氏ほか 7 名、日本側からは（一社）
日菌方式」などが提出された。
中国側としてはガべた。
中材の品質管理についてはトレーサビットワーク、ネットワーク、ヘッドワークのわけではありません。
バブル崩壊後は大変た。
昔、ある外資系ホテルが日本に進出した

本医療機器工業会 松本謙一理事長、神戸女イドラインとの絡みで「軟性内視鏡の清浄滅リティについて言及、安全管理、感染対策、業良さには驚かされます。

厳しい状況でした。
当時、総合企画部長だ

際、全国のホテルから現役スタッフが応募

子大学教授 洪愛子氏、東京医科歯科大学医菌方式」を優先したいとの希望があった。

った私が中心となって新しいサービス向したそうですが、うちからは一人も応募が学 部 附 属 病 院 副 看 護 部 長 小 野 和 代 氏、学術交流スケジュールでは、2019 年 8 月 3上運動を考えたのです。
帝国ホテルは「さなかったそうです。
これは自慢ですね。

帝国ホテルの理念と姿勢務改善、資源管理と 4 つの意味からも導入は必要だと説いた。

HAICS（Healthcare Associated Infection

日に第 15 回中国 CSSD（中央材料）学会にお元日本看護協会の常任理事の任にあった
洪氏は「日本の看護教育と中材での看護師の帝国ホテルは、今から約 130 年前の明治すが」と言われることもあれば、「帝国ホテ心で接するというスタンスは崩さず、Control Support）研究会副理事長 大久保いて小野和代氏の「日本の中材の現状と課23 年（1890 年）、「日本の迎賓館」として東ルともあろうものが」と言われることもあ「帝国ホテルがやるべきことは何か」を常和夫氏ならびに日本医療機器学会 副理事長

題」
、洪愛子氏の「日本の看護教育と中材での役割」というテーマで講演を行い、日本の看護京・日比谷の地に開業しました。
当時、明治る。
すべてのお客様に「さすが帝国ホテル」に考えています。
常に愚直に、これまでや東竜一郎氏ら 6 名が出席した。
会期中には看護師の役割」の 2 講演が行われることが確の歴史、近代看護へどのように歩んできたか

政府は幕末から明治初期に結んだ不平等と言っていただきたいという想いで、そのってきたことを地道に続けるなかで、「変第 15 回中国 CSSD（中央材料）学会も開催され条約改正を行っており、日本を知ってもらまま「さすが帝国ホテル推進活動」と名付えるべきもの、変えてはならないもの」をており、今回の交流会活動の 1 つとして洪愛子

うため海外から賓客を呼ぼうと考えたのでけたのですが（笑）
、社員にもお客様にもわ見極め進み続けることが最も大切なので氏と小野和代氏の学会発表が行われた。

す。
そのためには本格的な西洋式のホテルかりやすく好評でした。

はないでしょうか。

第 2 回交流会での検討議題

再製造 SUD、国内第一号が承認される
使用済み単回使用医療機器（SUD）の「再製造品」
第一号が、2019 年 8 月30日に承認された。
承認されたのは日本ストライカー（株）の「再製造ラッソー 2515」
で、心臓電気生理学的検査や器再製造推進協議会のウェブサイトで紹介している。

URL：japanrsud.jp

し、現在日本で行われている認定看護師制度

2020 年の第 3 回交流会は 5 月 29〜30 日にの成り立ちを説明した。
認定看護師では特に山口県下関で開催される方向で決定した。
これ

感染管理認定看護師の役割について述べ、教は日本感染管理ネットワーク学会中に行われ育基準カリキュラムについても詳しく語っるもので、テーマは「中国に学ぶ CSSD 業務のた。
最後に中材は感染管理の原点であり、それおける学術交流スケジュールの確認」「2020質の保証」、日中両国の感染管理の有識者によを活かし医療・看護の質の向上に努める、と年 5月に日本で行われる第 3回交流会の検討」

るシンポジウムが予定されている。

述べ講演を締めくくった。
両氏の発表内容は、HAICS 研究会の大久保副理事長は、学会会場の様子からも非常に関心が高いことが確で中国とのセッションを企画しているので中認された。

講演する小野和代氏

ナイチンゲールの肖像をバックに洪愛子氏

側からは「中華護理学会消毒供応分会と中央材料室の現状」などの紹介があったが、第 2 回
では今後の交流会の形式、さらに現場に即し●編集後記
令和になって初めての絆ニュース。この号のスペシャルインタビューは、松本理事長とのご縁で、帝国ホテルの小林取締役会長にご登壇頂いた。
「ホテルで最も重要なのは人です」。と言いきる。いずれの業界も「人材育成」はとても大切な『キーワード』だと改めて思う。
「令和」は「Beautiful Harmony（美しい調和）」と英訳される。
「絆」タイトルのバックも「調和とバランス」を与えるグリーンとし、装いも新たに発信していく。

第 3 回交流会は日本の山口県下関で今回話し合われた主な議題は「第 1 回北京染予防に関する看護師の役割について」、中国

2016 年から再製造 SUD として使用されていた。
松本財団が事務局を務める単回使用医療機を紹介した。
歴史の中で 1980 年代に起こった日本における看護の量から質の転換に言及

での交流会のフォローアップ」「今回の南寧にであった。
第 1 回の交流会では日本側から「感一時的ペーシングに使用されるカテーテル型の電極である。
米国では 2008 年、欧州では認された。

（編集子 長谷川フジ子）

た具体的な課題が話し合われた。
交流会のフォローアップについては、これからの交流会の形式として次のような提案が出された。
①日中双方は各自の総会期間中、相手方を要請し講演コマをつくる②日中青年学者で短期研修プログラムを構築する。
短期研〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町 2-31-1 浜町センタービル

https://www.matsumotofoundation.com/

編集・制作 株式会社デュナミス

修プログラムについて中国側からは「3 日間レベルの短期プログラムは参加証明書が良いとオランダのマフトルド・ヒューバー医師を講師にむかえ、日本初のポジティヴ・ヘルス養成研修を開催

第 2 回日本・ミャンマー医療情報交換会 in YANGON
多かったため途中から英語に切り替られえた。
ミャンマーの病理医のひとりは午後のセッションの後、長村先生に英語で質問している。
ミャン
マーの医療従事者の英語力はかなり高いが、セミナー対象者によってはタートし、「ポジティヴ・ヘルス」実践のためミャンマー語の方がいい場合もあるので詳細な検討を必要とする。のノウハウをみっちり学んだ。

午前のセッションは約 70 名、午後のセッションには病理医 10 数名

最終回の第 3 回目は 2019 年 5 月 31 日（金）を含み約 40 名が参加した。
午後のセッションは前回よりやや少ないにオランダの Amersfoort において開催さと思ったので参加者に聞いてみたところ、保健省から院長クラスの医れた。
この 1 か月間で各自が取り組んだ「ポジ師が呼ばれたためだろうとのことであった。

ティヴ・ヘルス」の実践を披露し、ディスカッ

ミャンマーでは感染治療の基本や感染症対策ガイドラインの作成等ションを行った。
研修終了後、ヒューバー氏かについてのアドバイスが強く望まれている。
感染症分野のニーズを見ら修了証が１人１人に手渡たされ、日本でのていると、薬剤管理についても同様の要望があるであろうと思われた。

実践が認定された。
2019 年 4 月
ヒューバー氏を囲み福井のオレンジクリニックにて養成研修を行う

新しい健康概念2019 年５月
Amersfoort にて養成研修終了後、修了証を手に記念撮影（ヒューバー氏中央 赤いマフラー着用）

ヴ・ヘルス」実践している Kattenbroek と、リンブルク州 Afferden の家庭医や Meppelの健康センターなどの見学も組まれ、大変実日本でのポジティヴ・ヘルスりある研修となった。

ポジティヴ・ヘルスとは？

養成研修

健康寿命の延伸は、世界的な課題であり、「ポジティヴ・ヘルス」の研究を進めていたい暮らしが送れるように、村が一体となって我が国でも最優先に取り組むべく国家プロシャボット・あかね氏の紹介により、松本財ポジティヴ・ヘルスに取り組んでいる。1 例とジェクトの１つとして進められている。
とこ団がヒューバー氏と始めて出会ったのはして「村の日記」を子供からお年寄りまで村民ろで、「健康」とは何であろうか？ 現時点で2017 年 12 月。
その後、このコンセプトに共感全員に回し、集められたアイデアを皆で共有の WHO による定義は、「単に疾患がないとする福井の在宅専門クリニックのオレンジホしていることを挙げておきたい。

か虚弱でない状態ではなく、身体的・心理的・ームクリニックのメンバーと共に、日本での社会的に完全に良好であること」というもの研修開催を視野に入れ 2018 年 6 月、2019 年だ。
しかし、この健康の定義が採択されたの1 月と 2 度オランダを訪問した。
そして、念願は、1948 年であり、現代の医療の主要な対象がかない 2019 年 4 月にヒューバー氏が来日

オランダと日本の国民性や医療事情が異は高齢者医療や生活習慣病という慢性疾患し、ポジティヴ・ヘルス養成研修が日本で初なる中、我が国においてどのようにポジティで、病気や障害の不安から全く無縁で生きてめて実現した。

ブ・ヘルスを展開していくか手探りの状況に

リンブルク州 Afferden では住民がより良

日本でのポジティヴ・ヘルスの今後の展開についている人は少数派である。
つまり、健康＝完全に限定 15 人の参加メンバーの職種は、医師、ある。
第一歩として参加者それぞれの実践を良好な状態とは言えない。
そのために近年、薬剤師（松本財団所属）、コミュニティナース、報告し合あう「POSITIVE NIPPON」とい「健康」をとらえ直す必要が出てきた。

理学療法士、総合プロデユーサー、アカデミ

う SNS でのプラットフォームを開設された。

オランダの元家庭医で、その後研究者とな病理診断分野においては圧倒的に病理医が不足している上に、地域３回目のプログラムでは、実際に「ポジティ格差などもあってテレパソロジーといった遠隔医療に関心が集まっ2019 年 6 月 27 日、ミャンマー連邦共和国の第 1 の都市ヤンゴン（ちている。
しかし、ミャンマーには電気、通信のインフラ整備の課題があなみに、首都はネピドーである）
において第 2 回日本・ミャンマー医療り、まずは病理の基礎教育から始めなければならない。
近年、カンボジ情報交換会が開催された。
会場は新ヤンゴン病院、今回のテーマは「感アの病院と順天堂大学をスカイプでつないで遠隔医療を行っている染症対策と病理診断」であった。
日本・ミャンマー医療情報交換会は例もあり、こうした事例が参考になるであろうと思われる。

「ミャンマーの医療人材教育」「両国の最新医療情報の共有」「高度医療の提供」「病院の運営方法とマネジメント」「医療による社会貢献」を目

懇親会では日本の歌を披露的として行われている。
今回の日本側の参加メンバーは講師として米セミナー終了後、日本側の参加者とミャンマーのセミナー参加者が国感染症認定医の青木眞先生と慶應義塾大学医学部 客員教授の長集まり、懇親会が行われた。
懇親会では松本財団の長谷川フジ子氏が村義之先生の 2 名、オブザーバーとして医師 4 名、コンサルタント 1 名

日本から持参してきた琴で日本の歌を披露。
よく知られた日本の曲をの計 7 名。
午前 9 時 30 分から午後 2 時 30 分まで昼食を挟んで 5 時間参加者全員で合唱した。
特に「さくらさくら」には嬉しいアンコールがのセミナーとセミナー終了後には懇親会が催された。

求められた。

活発に行われた意見交換な仏教徒であること、性格が穏やかで親切であることなども日本人とミャンマーの人達はアジアの中でも特に日本に好意的である。
熱心
午前は青木先生から「感染管理のマネジメント」、午後は長村先生かの相性がいいと言われている。
今回の医療情報交換セミナーの成功はら「日本における病理解剖学の現状」というセミナーで、講演後には活発そんなミャンマーの人達の目的にかなった意義のあるものとなったな意見交換が行われた。
感染管理については看護師が多いだろうと想ことが一因であろう。
これからもミャンマー国の人材育成や両国の友定してミャンマー語の通訳を置いていたが、思いのほか医師の参加が好関係に貢献できるような活動を継続していきたい。

セッション後の質疑応答は英語で行われた

感染管理のセッションを行う青木眞先生

オランダでの調査や自身の経験から、医療ア、学生など様々だ。

ったマフトルド・ヒューバー氏は、2011 年健研修プログラムは、オランダのプログラム者が「ポジティヴ・ヘルス」の考えを身につけ康についての新しい概念を提唱している。
そと同様に 3 回コースで行われた。
資料は日本

ると患者を治療する役割から患者の大切なれは、「社会的、身体的、感情的な問題に直面語で準備され、講義は同行したシャボット・ものを支援する役割に変わっていくのを実したときに適応し、本人主導で管理する能力

あかね氏の協力でオランダ語から日本語へ感する。
このことにより無駄な医療の介入をとしての健康」という考え方である。
健康とは通訳して進められた。
第 1 回目の 4 月 13 日

避け、患者主導の健康を適正に繋げていくこ

定まった固定的な状態ではなく、常に揺れ動（土）と第 2 回目の 4 月 27 日（土）
は、福井のオとが大いに期待される。
松本財団では、今後く現実にその都度応じることができる動くレンジホームクリニックにて開催。
参加者はとも継続的にポジティヴ・ヘルスの展開を発力、適応力のことと述べている。
病気や障害

オレンジクリニックの居心地の良い空間で信することを考えていきたい。

があっても医療や介護の力などを支えにし「くもの巣」
ツールで自分を振り返る事からス

病理のセッションを行う長村義之先生て、気落ちすることなく人生を前向きに歩いていけること、その力こそが「健康」とする捉

ウズベキスタンのガニエフ新副首相との再会と藤山新特命全権大使の来訪え方である。
何よりも本人の価値観・人生観を大切にする。
ヒューバー氏は、
このコンセプ2019 年 7 月11日、第 15回日本ウズベキスタン経済合同会議で来日していたトを「ポジティヴ・ヘルス」とネーミングし、さウズベキスタンのガニエフ新副首相と松本理事長がホテルオークラにて再らに、患者や医療従事者の理解を深めるのに会した。
ガニエフ副首相とは故カリモフ大統領政権時代より長い親交があっ役立つ「くもの巣」と称するツール（レーダーたが、今回はミルジョーエフ大統領の政権下になって初めての会談となった。

チャート）を開発した。
（絆ニュース No.2 参次いで、8 月16日、在ウズベキスタン日本国大使館の新特命全権大使に就照）これを定義ではなくコンセプトとしたた任された藤山美典大使が、新任のご挨拶を兼ねて松本財団を訪れた。
藤山大め、プラットフォーム型につながってオラン

使は松本理事長と面談後、松本ミュージアムに立ち寄り、ウズベキスタンの伝ダ社会の様々な分野で適用されるようになった。
すでにベルギーやアイスランドにも紹介され、2019 年 4 月、日本にも上陸した。

日本から参加した一行は箏やお習字を持ち込み、リビングルームで文化交流も図る（Aﬀerden 村）

ガニエフ副首相と（ホテルオークラにて）藤山特命全権大使（中央）と（松本ミュージアムにて）

統工芸絵皿や民族衣装などを興味深くご覧になった。
なお、大使は 8 月末にタシケントに赴任している。