多様な利用者のニーズに配慮した
ユニバーサルデザインのトイレづくりハンドブック〜変わります とうきょうのトイレ ひとりひとりのために〜
だれでもトイレ00からそれぞれのトイレ

へ

はじめに
〇

トイレは、全ての人の生活の中で身近な設備であり、特に高齢者、障害者、子供等にとって、外出時に利用できるトイレが身近に見当たらないことは、移動する際の大きな制約となるため、全ての人が利用しやすいトイレづくりが求められています。

〇

このハンドブックは、

ユニバーサルデザインのトイレづくりとは？ ・・・・・・・・・・・・・

2

１．設備を分散して設置する工夫・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

6① 一般トイレ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

7

公共施設、公園、商業施設、鉄道駅等の各施設におけるトイレの設計・整備や管理の担当者に向けて多様なニーズを持つ高齢者､障害者､子供を含めた全ての人がストレスなく利用できるトイ
レ環境を実現するためにトイレ利用の困りごとを解消する事例を紹介することで、様々な施設での自発的な取組みを促すことを目的に作成しました。
〇

施設の用途や規模、利用者の状況等に応じて、２つのポイントに配慮した整備を進める必要があります。

多機能トイレに設備や機能を集約せず、複数のトイレに分散し、様々な利用者の利用しやすさに対応する

わかりやすい表示､適切な情報提供､適正利用のための案内など､利用者に様々な配慮と工夫② 車椅子使用者対応トイレ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12③ 男女共用トイレ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16
２．施設全体で設備等を分散させる工夫 ・・・・・・・・・・・・・・・ 20
３．利用者の意見を取り入れて、より使いやすくする工夫 ・・・・・・・ 22

を行う
〇
〇
〇

今回、このハンドブックの作成の中で、様々な利用者のトイレ利用時の困りごとを伺うことができました。

改修等の際に、ご参考にしていただくだけでなく、施設を日頃管理いただく中でできる配慮のヒントとしていただけると幸いです。

また、区市町村や事業者のみなさまにおいては、各施設におけるトイレの設計・整備や管理のご担当の方に周知いただくとともに、掲載した事例を参考に、機能分散やわかりやすい情報発信に努めていただくよう、ご理解・ご協力をよろしくお願いします。

１．より使いやすく、わかりやすくする工夫 ・・・・・・・・・・・・・ 24
２．より快適に使える工夫・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 29
３．緊急時にも安心して使える工夫・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 30
４．トイレを選びやすくするためのわかりやすい情報提供 ・・・・・・・ 32
５．真に必要な人が使えるようにするための案内の工夫 ・・・・・・・・ 34

東京都福祉保健局

ST EP1

現状と課題から考えるこれからのトイレづくり○ 高齢者や障害者等が外出の際に必要なために各施設への設置要望が多い「介助用ベッド」、異性による介助・同伴を必要とする人やトランスジェンダー等で男女別のトイレが使いにくい人か

ユニバーサルデザインのトイレづくりとは？
※多様な特性● まちのバリアフリー化が進み、多様な特性を持つ人が、○ 高齢の人
様々な公共的施設を利用している今、
私たちの生活に欠か ○ 車椅子や杖を使っている人○ 介助・同伴の必要な人
せないトイレについても、全ての人が、より利用しやすい ○ 乳幼児を連れた人
トイレとなるように整備や管理を行うことが重要です。 ○ 人工膀胱・人工肛門を保有○ これまで、多様な特性を持つ人が利用できるトイレとして、次のような設備や機能が集約された、「多機能トイレ」が多く設置されてきました。

（車椅子使用者用便房）

介助用ベッドおむつ交換台が使えない年齢の子供から大人まで、ベッド上での着替えやおむつ交換、自己導尿等による排泄のために使用することが多い大型のベッドのこと※JIS 規格の案内用図記号では、「介助用ベッド」と表記されるしている人（オストメイト）○ 性的マイノリティなど

これまでのトイレ整備と課題

車椅子使用者
対応トイレ

ら設置を求める声の多い「男女共用トイレ」など、これまであまり表面に出てこなかったニーズにも対応できるトイレが求められています。

介助用ベッド

男女共用トイレ

知的・発達障害者や認知症高齢者等の異性による介助・同伴が必要な人やトランスジェンダー※などで男女別のトイレを利用しにくい人からのニーズに応えるためにも、男女共用で利用が可能なトイレを車椅子使用者対応トイレとは別に設置することが求められている※性的マイノリティのうち、出生時の戸籍や出生届の性別（出生時に割り当てられた性別）と性自認（自分の性別についての認識）が異なる人

車椅子を回転できる広いスペースがあり、便器に移乗するための手すりなど車椅子使用者が円滑に利用するための設備を設けたトイレ

男女共用トイレ

ベビーチェアベビーチェア、おむつ交換台（ベビーベッド）など乳幼児を連れた人が使用するための設備のこと

乳幼児用設備※JIS 規格の案内用図記号では、「おむつ交換台」と表記される

オストメイト用設備（水栓器具）※人工膀胱・人工肛門を保有しているオストメイトは、便や尿を体外に出すためにストーマ（排泄口）を造設しており、パウチを体に装着する必要がある。パウチの排泄物を汚物流しや便器に捨てたり、パウチの交換時や漏れなどのトラブルの際には温水の洗浄装
置で腹部を洗浄する場合がある

・数が少ない多機能トイレに、設備や機能が集中していることで、使いたい人が集中し、混雑している。
・多機能トイレの設備や機能を必要とする人
が、外見からはそのことが分からないために利用しづらいと感じている。

コラム〇
オストメイト用設備

多機能トイレが使用中で 待たされた 又は使用できなかった経験 はありますか？

経験がない※ 年齢、性別、国籍、個人の能力にかかわらず、はじめからできるだけ多くの人が利用可能なように都市や生活環境をデザインすることおむつ交換台主にオストメイト※が、パウチ（排泄物をためておく袋）や汚れた物、しびん等を洗浄するために使用する汚物流し（洗浄装置･水栓を含む）のこと○ 設備や機能が集約された多機能トイレですが、利用が集中する、利用しづらいと感じる人がいる、という課題があります。

２● 多様なニーズに配慮し、全ての人がストレスなくトイレを利用できるよう、
トイレ全体でユニバーサルデザイン※を進めることが求められています。

・ベビーチェア：トイレを利用している間、乳幼児をそばに座らせておくことができる
・おむつ交換台：乳幼児のおむつ替えに使用することができる

約７割が経験あり！

27.6％

経験がある

72.4％

令和３年度東京都調査（障害者団体等を通じて486人が回答）〇

これまでの都のトイレ整備の経緯

東京都福祉のまちづくり条例において、車椅子使用者、高齢者、妊婦、乳幼児連れ等だれでもが円滑に利用できるト
イレを「だれでもトイレ」と位置づけ、不特定多数の人が利用する施設において新設や改修の際に整備基準への適合を義務づけるとともに、バリアフリー改修等を継続的に支援してきました。
その結果、様々な公共的施設でだれもが利用できる多機
能トイレの整備が着実に進みましたが、その一方で、多機能トイレに利用者が集中する状況が生じています。

〇 都は、国の動きも踏まえ、福祉のまちづくり条例施行規則
上の「だれもが利用できる旨の表示」を「車椅子使用者用
便房の設備及び機能を表示」とする改正を令和 3 年 10
月に行いました。

だれでもトイレ

3

ST E P １ 現状と課題から考えるこれからのトイレづくり● トイレ全体でユニバーサルデザインを実現していくためには、多様な利用者のニーズを理解し、設備や機能の分散や様々な場面を想定した工夫を全体的に進めていく必要があります。
整備のポイント ①

施設や利用者の状況に応じて設備等を分散する・設備の配置や個室（便房）の広さ、男女別、男女共用スペースの配置を工夫することで、「待たされる、使えない」を減らし、利用する人それぞれのニーズにあったトイレや設備等をトイレ全体の中でストレスなく選択できるようになります。
・施設の新設や改修に当たっては、利用者の多様な声を取り入れながら、トイレの機能や配置をその施設の用途や利用者の状況に適したものにすることが必要です。

アンケート結果から見えてきたトイレ利用時の具体的な困りごとと解決の方向性
トイレを利用する際の困りごと

解決の方向性＊乳幼児連れの利用が多い施設では、多機能トイ
レ以外におむつ交換台があるとうれしい

一般トイレ内に乳幼児用設備（おむつ交換台等）を分散させる＊オストメイトのパウチ処理に時間がかかり、待たせてしまっていないか心配で落ち着かない

一般トイレ内にオストメイト用設備を分散させる＊車椅子を回転できる広いスペースのトイレはいつも混んでいて使えない

車椅子使用者対応トイレの利用のしやすさを確保したり、数を増やしたりする＊車椅子を使用している家族のおむつ替えは
乳幼児用おむつ交換台ではできない

車椅子使用者対応トイレに介助用ベッドを設置する＊介助が必要な家族と出かけるが、異性のトイレに一緒に入れず、我慢している＊外見と性自認が異なることから、男女別トイレ
では視線が気になる4

男女共用トイレを設置する＊車椅子使用者であり、オストメイトでもあるため、一般トイレへ全てのオストメイト用設備が分散されてしまうと困る

フロア内や複数階など施設全体で設備等を分散させる＊ある人には使いやすい設備でも、私には使いづらい設備だったりするので、トイレに関するみんなの困りごとを聞いて、解決できないか

利用者の意見を取り入れてより使いやすくする

整備のポイント ②

トイレ利用における様々な場面を想定した工夫を行う

・手すりやピクトグラムなどトイレ設備以外の設備や、緊急時や災害時のトイレ利用など、多様な利用者の様々な場面に対して配慮するための工夫が必要です。
・また、利用者のニーズに配慮したトイレを、真に必要な人が必要なときに使えるよう、トイレ
利用のための適切な情報提供や、利用者にトイレの適正な利用を呼びかけることが重要です。

アンケート結果から見えてきたトイレ利用時の具体的な困りごとと解決の方向性
トイレを利用する際の困りごと

解決の方向性＊自分が必要とする設備がどのトイレにあるのかわかりやすく案内してほしい

出入口等にピクトグラムでわかりやすく表示したり、音声等で案内する＊どのトイレが空いているのかわかりにくい

空いている個室をわかりやすくする＊立ち上がる時につかまるものがあると助かる

手すりや背もたれを設置する＊緊急呼び出しボタンと流すボタンを間違えてしまう

ボタンの配置等を統一してわかりやすくする＊感覚過敏なので、落ち着いてトイレが利用できるようにしてほしい

音や光による刺激をコントロールする＊きれいなトイレは使うときに気持ちがいい

清掃のしやすさや衛生面に配慮する＊災害時の避難所となる施設のトイレって使いやすいのだろうか

災害時に支障なくトイレを利用できるように備える＊耳が聞こえづらいので、トイレ使用時に火災に巻き込まれないか心配

非常事態を知らせるための案内設備を設ける＊安心して出かけるために、トイレの位置や設備の有無は事前に調べたい

トイレの場所や設備等のわかりやすい情報提供を行う＊トイレ以外の目的で使わないでほしい

真に必要な人が使えるようにするため、利用者に適正な利用を呼びかける

5

ST EP

２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する
1.① 一般トイレ

1. 設備を分散して設置する工夫● 一つのトイレスペース内で、一般トイレへ設備を分散することで、車椅子使用者とその他の設備を必要とする利用者の重なりを防ぐことができます。

乳幼児用設備を分散させる● 車椅子使用者対応トイレのスペースに介助用ベッドを設けると、おむつ交換や着● 乳幼児用のおむつ交換台等を男性用/女性用トイレの個室内にそれぞれ設置するこ● 異性の介助・同伴が必要な人やトランスジェンダー等で男女別トイレを使いにく● 個室内のスペースが限られたり、混み具合に左右されないことを考慮し、個室の替えなどに幅広く対応できるようになります。

い人に配慮し、男女共用トイレを車椅子使用者対応トイレとは別に設けることがとで、乳幼児のおむつ替え等を一般トイレ内で行うことができます。
外で他の利用者の目が気になりにくい位置に設ける方法もあります。

必要です。

● 新設･改修等の際にトイレスペースを多く確保できる場合、設備や機能を分散することが有効ですが、トイレのみの改修等では難しいケースもあります。

● 一般トイレへの分散がスペース上難しい場合、男女共用トイレに分散すること

で、車椅子使用者対応トイレへの設備等の集中を抑えることができます。【下記事例

東京メトロ日比谷線上野駅

多様なニーズに配慮するため、全個室にベビーチェアを設置し、やや広めの個室の
中と個室の外におむつ交換台をそれぞれ設置(2)参照】

利用者の多様なニーズにあわせて設備や機能を分散したトイレの例（１）乳幼児用設備やオストメイト用設備を
男女別トイレに分散した例
乳幼児用設備を設置した個室（２）乳幼児用設備やオストメイト用設備を
男女共用トイレに分散した例

おむつ
交換台

写真② 個室内部
ベビーチェアオストメイト用設備を設置した個室

写真① おむつ交換台とベビーチェアが設置された個室

個室内のレイアウト図

①
②
男女共用
トイレ

6

介助用ベッドを設置した
車椅子使用者対応トイレ

乳幼児用設備とオストメイト用設備を設置した個室介助用ベッドを設置した
車椅子使用者対応トイレ

男女共用トイレ（乳幼児用設備とオストメイト用設備を
設置）

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トイレ全体の配置図

写真撮影方向7

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

事例

オストメイト用設備を分散させる

東急渋谷駅（地下２階道玄坂トイレ）

駅の特性上、お子様連れが多く、ベビーカーごと入れるひろびろブースを男女それぞ● 汚物流しを男性用 / 女性用トイレの個室内にそれぞれ設置することで、オストメイ

れ１か所ずつ設け、おむつ替えや着替え等ができるよう設備を充実

トの人が車椅子使用者などに気兼ねすることなく、パウチ等の洗浄を一般トイレ内で行うことができます。

おむつ交換台

事例

着替え台

汚物入れ

男女別のトイレにそれぞれオストメイト用設備を設ける観点から、個室前のスペース

個室内のレイアウト図
写真①

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おむつ交換台・着替え台が設置された個室を利用してやや広めの個室に改修

①

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トイレ全体の配置図
事例

東京文化会館

イオンモール東久留米

男女それぞれの洗面台付近におむつ交換台を設置

事例

写真撮影方向写真② 個室扉

都営浅草線宝町駅

一般トイレの洗面台付近に、手洗い時の利用に配慮してベビーチェアを目が届く位置に設置

写真① 汚物流しが設置された個室
オストメイト用
設備

改修前

改修

ベビーチェア

改修後①②

トイレ・個室内のレイアウト図

コラム 女性用トイレに隣接した授乳室に乳幼児用設備を設置する（有楽町マルイ）
授乳用
いす
授乳用いす

コラム

写真撮影方向アンケートから見えてきた困りごと（オストメイト）

カーテン＊パウチの交換の際は、コートをかけたり荷物が置けるスペースがあると助かる

おむつ交換台＊手袋、お尻拭き、潤滑剤、消臭ミストを使うので、それらを並べて置ける場所が欲しい＊パウチの処理に際し、臭いが気になるため、消臭機能に優れたトイレだと安心

8

9

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

事例

乳幼児用設備、オストメイト用設備をそれぞれ分散

ゆりかもめ新橋駅（東口トイレ）

一般トイレ内にやや広めの個室を設け、汚物流しをここにも設置することで、多機能トイ
レの利用集中を軽減

オストメイト用
設備

着替え台● 乳幼児用設備とオストメイト用設備を別々の個室に分散することで、利用の重なりが更に少なくなります。

事例
ベビー
チェア

京急羽田空港第 1・第 2 ターミナル駅（第 1 ターミナル側旅客用トイレ）

多様なニーズに対応できるとともに、利用しやすく安全な旅客用トイレを目指し、男
女別トイレにオストメイト用設備を設置し、更に、女性用トイレではオストメイト用
設備とおむつ交換台を別々の個室に設置

おむつ交換台ベビー
チェア

個室内のレイアウト図

写真① 汚物流しが設置された個室（男性用トイレ）

着替え台
おむつ
交換台

①

個室内のレイアウト図
写真①
写真②
おむつ交換台・着替え台が設置された個室

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オストメイト用設備
着替え台

トイレ全体の配置図

コラム

写真撮影方向

個室内のレイアウト図

アンケートから見えてきた困りごと（汚物の処理）②＊女性用トイレだけでなく、男性用トイレにも汚物入れ（サニタリーボックス）があると助かる（病気などが原因で尿漏れ用のパッドを使用している男性）（男性に性別移行したトランスジェンダーで生理がある人）①③

写真③ 汚物流しが設置された個室＊使用済みのおむつの持ち帰りが大変なので、おむつ処理機があると捨てられる（おむつ交換が必要な人の介助者）

トイレ全体の配置図
10

写真撮影方向11

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

1.② 車椅子使用者対応トイレ

車椅子使用者対応トイレの数を増やす

車椅子使用者対応トイレの利用のしやすさを確保する● 車椅子使用者は、車椅子を回転したり、便座に移乗するのに十分な広さがあるト
イレを必要とする場合が多いため、通路から出入口に加えて、個室内の便器や洗面台に至るまで十分な動線を確保することが求められます。

● 乳幼児用設備やオストメイト用設備等を他の個室に分散することで、他の利用者との重なりを防ぐことができます。
事例● 車椅子使用者が多く利用する施設等では、個室を複数設置したり、男女別の一般トイレにもそれぞれ設けることで、1か所が使用中の場合でも他のトイレを使うことができます。

● 施設の用途や利用者の状況等に応じて、法令上の基準に留まらず、同フロアや施設内の別の場所にも設けることにより、更に利用者の利便性が向上します。
事例

国立競技場

便器へのアクセスを右側・左側からのどちらでも選択できるよう、左右対称のものを

東京都美術館

隣接させて設置

・多機能トイレではなく、車椅子使用者が使える広さに十分配慮した個室を設置

・乳幼児用設備や介助用ベッド等の設備は、来館者が多く利用するロビーフロアに設置

個室内のレイアウト図
写真 左右対称に設備が設置された個室

写真① 乳幼児用設備等のない車椅子使用者対応トイレ②

車椅子使用者対応トイレの寸法

・車椅子使用者が円滑に利用できる便房の大きさについて、東京都福祉のまちづくり条例の整備基準では、原則として概ね内法で200cm×200cm 以上とし、直径 150cm
以上の円程度が内接できる空間を確保することとしています。

・国は建築設計標準を令和 3 年 3 月に改正し、
床面積 2,000 ㎡以上の対象の建築物は、大型の電動車椅子使用者（座位変換型）等が 360°
回転できるよう、内接円の大きさは「直径 180㎝以上」設けることとなりました。
【右図参照】①
写真撮影方向

個室内のレイアウト図
12

コラム

写真③ フロアマップ

直径 180cm 以上の回転スペースライニング（配管収納）

200cm 以上
（220cm 程度）

写真② 入口扉

腰掛便座

洗面器

Φ180cm 以上

介助用ベッド200cm 以上
（220cm 程度）

13

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

介助用ベッドを設置する

事例● 車椅子使用者対応トイレに介助用ベッドがあれば､おむつ交換台が使えない年齢の子
供から大人まで､おむつ交換や着替え、自己導尿等に対応でき、荷物を置くこともできます。

立川第二中学校

・学校への来客が多く、特別支援学級もあることから、既存の倉庫をトイレに改修
・介助用ベッドも設け、けがをした生徒や教職員の利用や着替えにも対応が可能● 近隣の施設などエリア内に介助用ベッドのあるトイレがない場合、駅や公共施設などに設置することで、ベッドを必要とされる方の外出機会の創出につながります。
● 介助者の動きを考慮した十分なスペースの確保や転落防止を図りつつ、
車椅子使用者の利用や出入りにも支障がないようにする配置の工夫が必要です。
事例

東京文化会館

写真① 車椅子使用者対応トイレ入口

トイレ前の通路部分を利用して既存の多機能トイレのうち一つをさらに広く改修し、介助用ベッドとオストメイト用設備を設置

改修前

改修

改修

屋外
↑

改修前
物置

倉庫

写真② 介助用ベッド

改修後
介助用ベッド

着替え台①②

ベビーチェアオストメイト用
設備

通路

介助用ベッド

写真① 車椅子使用者対応トイレ入口

③

②

事例

写真撮影方向改修後

事例①

店舗の改築に当たり、社員からの意見により、店内３か所にある車椅子使用者対応

とらや 赤坂店

トイレのうち、２階に介助用ベッドとベビーチェアを設置

ベビー
チェア

写真撮影方向ベビーチェアオストメイト用設備

写真② 車椅子使用者対応トイレ 写真③ 介助用ベッド（介助用ベッドあり）

個室内のレイアウト図②
写真撮影方向

個室内のレイアウト図

都立舎人公園①

ベビーチェア

多くの人が訪れ、都民にゆとりや安らぎを与える公園として、だれもが使いやすいトイレを整備するため、折り畳み式の介助用ベッドを設置

介助用ベッド

写真① 車椅子使用者対応トイレ（２階）

授乳室

ベビーチェア

介助用ベッド14

写真① 介助用ベッド①

個室内のレイアウト図

授乳用いす
ベビーチェア

写真撮影方向写真② ２階トイレ入口

トイレ・個室内のレイアウト図

15

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

1.③ 男女共用トイレ

事例

少し広めの男女共用トイレを設置する● 男女共用のスペースに一般的な個室より少し広いトイレを設置することで、知的・発達障害者や認知症高齢者等で異性による介助・同伴が必要な人などが介助者等とも一緒に入ることができ、またトランスジェンダーなどで男女別のトイレが使いにくい人も車椅子使用者などに気兼ねすることなく、利用しやすくなります。

東京都庁（地下駐車場トイレ）

・男女共用の車椅子使用者対応トイレ（介助用ベッドのみ）と隣接して、オストメイト用設
備とおむつ交換台を設けた男女共用トイレを設置
・利用待ちや同伴者の待機スペースとしてベンチを設置するほか、トイレ内のプライバ
シーを確保できるように、カーテンも設置

完成イメージ方向● 男女共用トイレは、洗面台を備えた個室とし、他の利用者の目が気になりにくい配置に配慮するとともに、一般トイレへの分散が難しい場合に乳幼児用やオストメイ
ト用の設備を設置すると、より使いやすくなります。

①②● トイレ内のカーテンで仕切られたところ等に待機するスペースがあれば、落ち着いて介助者や同伴者を待つことができます。

介助用ベッド

完成イメージ① 男女共用トイレ内部

事例

カーテン

ベンチ

着替え台

有明アリーナ・東京アクアティクスセンター

個室内のレイアウトは、介助者が便座に座りながら出入口が見えるような位置関係におむつ交換台

カーテンを設け、その内側に介助を受ける人が落ち着いて待てる椅子を設置

オストメイト用
設備

ベビーチェア

完成イメージ② トイレ入口

コラム

カーテン

個室内のレイアウト図

アンケートから見えてきた困りごと（異性介助やトランスジェンダー）＊異性介助の時、一緒に男女別トイレに入れないので、外から声掛けすることがある
もし困っているようなら、できる範囲で協力してもらえるとうれしい

写真① 男女共用トイレ（有明アリーナ）
写真② 男女共用トイレ（東京アクアティクスセンター）

16（認知症等の高齢者や知的・発達障害の子供の介助者等）＊外見と性自認が異なることから、男女別トイレでは視線が気になる（トランスジェンダー）17

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

男女共用の車椅子使用者対応トイレとする

男女別スペースを設けず、個室でわける● 施設内のスペースが限られる場合などは、車椅子使用者対応トイレを男女共用ト
イレとして、カーテンや待合いスペースを設けたり、「男女共用」のピクトグラ
ムを表示することで使いやすくすることができます。
事例● トイレスペース全体を男女別にせずに、設備や機能をそれぞれ分散した個室を設ける方法もあります。
事例

京浜島つばさ公園（つばさ展望トイレ）

・各個室内に手洗い台を設けた全個室型トイレで、性別を問わない個室を2か所設置

TOKYO TORCH 常盤橋タワー

・異性の親子連れや異性介助者、トランスジェンダーで男女別トイレが利用しにくい人
等の利用に配慮

トイレの入口がセットバックしており、通路から出入りする様子が直接見えないよう配慮

オストメイト用
設備

ベビー
チェア

清掃庫

写真撮影方向ベビーチェア

おむつ交換台①通路

ベビーチェア①

写真① 通路から見たトイレ入口

オストメイト用設備

写真① 各個室の入口②

事例

写真② 男女共用トイレ

おむつ交換台②

展望デッキ

写真撮影方向

トイレ・個室内のレイアウト図

大井町駅前公衆便所

・6つの個室全て違う機能を持ち、利用者が自分に必要な個室を選ぶことが可能

個室内のレイアウト図
写真② トイレ入口と「男女共用」のピクトグラム

事例

事例

小田急百貨店町田店

・車椅子使用者、異性介助、同伴者、乳幼児連れ、トランスジェンダーなど、だれもが快適に利用できる男女共用の公衆便所

伊勢丹立川店

介助者が同伴利用する場合のプライバシーの確保に配慮してカーテンを設置
着替え台

オストメイト用
設備

オストメイト用
設備

A：着替えトイレ

個室内のレイアウト図
18

おむつ
交換台

①

道路

着替え台

カーテン

写真② B：おむつ交換トイレの内部と外観

写真① トイレ外観

ベビー
チェア

おむつ
交換台

B：おむつ交換トイレ

A

②B

C

D

E

JR線路

トイレ全体の配置図

オストメイト用設備

カーテン

個室内のレイアウト図

D：オストメイト
トイレ

写真撮影方向

着替え台

着替え台

C：パウダールーム
トイレ

案内板

F

E：基本トイレ

F：多機能トイレ

オストメイト用設備

19

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

２. 施設全体で設備等を分散させる工夫
フロア内や複数階で設備等を分散させる● 施設内にトイレスペースを複数設けてある場合は、利用者の状況やスペース等に応じて、設備や機能を適切に分散して配置することが有効です。

● 乳幼児を連れた人で汚物流しが必要な人、車椅子を使用するオストメイトなど様々なニーズに配慮した配置をフロア内や複数階で組み合わせます。

● 必要なトイレが使用中の場合、別のトイレにスムーズに移動できるよう、それぞれ

写真① ２階中央の介助用ベッドが設置された車椅子使用者対応トイレ

写真② 車椅子使用者対応トイレ入口のトイレに設置されている設備や機能のわかりやすい情報提供も重要です。

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写真撮影方向

介助用ベッド事例

イオンモール東久留米

2013年に新築した際に、それまでの「多機能トイレ」型トイレ整備から機能分散型のトイレ整備に切替え、２階には３か所のトイレスペースがあり、1か所のトイレス

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ペースに全ての機能をまとめるのではなく、フロア全体で様々な機能を分散させた①②

トイレ全体の配置図（２階中央トイレ）

個室内のレイアウト図
車椅子使用者対応トイレ（介助用ベッド）
こどもトイレエスカレーター

一般トイレ

一般トイレ

こどもトイレエスカレーター

エスカレーター

丸井錦糸町店

それぞれのフロアを利用する方の状況に応じて、施設内で機能を垂直分散し、ピクトグラ
ムでわかりやすく案内

エレベーター

エレベーター事例

店舗
一般トイレ（男性用）
一般トイレ（女性用）

車椅子使用者対応トイレ

車椅子使用者対応トイレ（オストメイト用設備）
こどもトイレ一般トイレ

２階のトイレ配置図20

写真① ４階トイレと授乳室の入口

写真② 各フロアのトイレ案内

21

ST E P２ 施設や利用者の状況に応じてトイレの設備等を分散する

3. 利用者の意見を取り入れて、より使いやすくする工夫
新設や改修の際に利用者の意見を取り入れる

事例

都立砧公園 ねむのきトイレ

トイレの近くに「みんなのひろば」を設置する際、障害児の保護者等にヒアリングを行い、要望が多かったことを受け、おむつ交換台を撤去し、そのスペースを利用して介助用ベッドとオストメイト用設備を設置● トイレの新設や改修の際は、設計段階から障害のある当事者等と意見交換の場を設けることが重要です。

● 多様な利用者からその施設のトイレのニーズを聴くことで、施設の用途や規模に応じた対応を検討しやすくなり、オーバースペックにならずに、使い勝手のよい改善に着実につながります。
事例

東京都人権プラザ

写真② 車椅子使用者対応トイレ入口

・様々な障害当事者が参加したワークショップを開催し、トイレの課題と解決策を検討
・子供から大人まで幅広く利用できる介助用ベッドや、視覚障害者がぶつかる可能性のある壁かけフックの手前に可動式ワゴンを設置する等の見直しを実施

写真① 車椅子使用者対応トイレ

改修後

改修前

介助用ベッドオストメイト用
設備
おむつ交換台（撤去）
ベビーチェアベビーチェア①

写真② ワークショップの様子（フックの位置を検証）
写真① ワークショップの様子

ベビーチェア

個室内のレイアウト図

コラム②

写真撮影方向東京 2020 大会の競技会場での利用者の意見を反映した整備の取組

都は、東京 2020 大会に向けて、都立の競技会場の整備に当たり、荷物用フック

授乳用いす

荷物置き（ワゴンタイプ）

22

らなる「アクセシビリティ・ワークショップ」を開催し、そこで出さ着替え台

れた様々な意見を踏まえて、新規施設の整備や既存施設のトイレ改修を進めた。これによりトイレ機能の分散や男女共用トイレの配置、介助用ベッド写真③ 荷物用フックと荷物置きイン」を踏まえるとともに、大会後の利用を見据えて、だれもが使いやすい施設にすることを目指し、障害のある方や学識経験者などか

授乳室

オストメイト用
設備

組織委員会が策定した「Tokyo2020 アクセシビリティ・ガイドラ

ベビーチェア

おむつ交換台個室内のレイアウト図

ピクトグラム表示の統一などが図られた。

23

ST EP

3 トイレ利用における様々な場面を想定した工夫を行う

1. より使いやすく、わかりやすくする工夫

音声等でわかりやすく案内する

出入口等にピクトグラムでわかりやすく表示する● 施設内のどのトイレにどの設備があるのか、特に設備や機能を分散したトイレにおいては、利用者にわかりやすく伝えるため、ピクトグラムによる表示を必ず行い、利用者から尋ねられた際も正しく案内することが求められます。
● トイレのピクトグラムは、施設間で異なることにより、利用者が混乱しないように、JIS 規格で定められたものを使用し、設備や機能の名称を併記する場合もできる限り統一を図ることが重要です。

● 一般トイレの入口で、男性用 / 女性用 / 男女共用等の位置を音声で案内することで、視覚に障害のある人だけでなく、だれでもすぐに識別しやすくなります。

● 短い時間で簡潔に案内することが有効であり、外国人が多く利用する施設では、多言語にすることも考えられます。

● 同一施設内のトイレは、男女別トイレの配置や触知案内図の位置をできる限り統一することで、だれでも自分が必要とするトイレを探しやすくなります。
事例

海の森水上競技場・東京スタジアム※なお、トイレの場所等を表示する際に、名称がないと支障が生じる場合には、国が定めた総称である「バリアフリートイレ」を参考とする方法があります。この場合もトイレに備えられた設備のピクト
グラムも併せて表示する必要があります。

事例

東京都庁

「だれでもトイレ」、「多目的・多機能トイレ」等のだれでも利用できるような名称を避け､当該トイレの設備や機能をピクトグラムで表示

写真

参考

写真① トイレ入口の音声案内と触知案内図（海の森水上競技場）

設備や機能をピクトグラムで表示

トイレの表示についての建築設計標準の改正（2021 年 3 月）

● トイレの表示は、だれでも使用できるような「多機能」「多目的」等の名称ではなく、主な利用対象や備わっている設備や機能が分かるピクトグラム等のみで表示する。また、設備や機能の分散がなされているトイレでは、主な利用対象を明確にする名称やピクトグラム等で表示する工夫を行う。
● 高齢者、障害者等が利用する個別機能を備えた便房等の適正利用を推進するために、各種便房を総称
して 「高齢者障害者等用便房（バリアフリートイレ）」と位置付ける。

【JIS Z 8210 の案内図用記号（ピクトグラム）と名称】

お手洗い

Toilets

24

男女共用
お手洗い

All gender
toilet障害のある人が使える設備
Accessible
facility

介助用ベッドCare bed

オストメイト
用設備

Facilities for
Ostomy /Ostomate

コラム

トイレの入口における音声案内
乳幼児用設備を設置した個室

オストメイト用設備を設置した個室＜案内原稿（例）＞（ピンポーン）

触知案内図・「女性用トイレは左側、男性用トイレは正面奥、男女共用トイレは右側にあり、その奥に車椅子使用者対応トイレがあります。」

トイレ
入口

ベビーチェアBaby chair

おむつ交換台Diaperchangingtable・「個室の場所や設備を示した触知案内図は、左側
壁面にあります。」

着替え台

Changingboard

写真② トイレ入口の音声案内（東京スタジアム）

男女共用
トイレ

介助用ベッドを設置した
車椅子使用者対応トイレ

乳幼児用設備とオストメイト用設備を設置した個室25

ST E P３ トイレ利用における様々な場面を想定した工夫を行う

空いている個室をわかりやすくする● トイレ内の個室が、使用されているのか、空いているのかを、容易に識別できることで、視覚や聴覚に障害のある人、認知症の人なども含めてだれもが迷わずに使うことができます。
● 個室を使用しない場合は戸が開いた状態であると、空き状況がわかりやすくなり、また鍵の色で空き状況がわかったり、構造が単純で操作しやすい形状であることも重要です。
事例

羽田空港第１旅客ターミナル

事例

東京メトロ日比谷線上野駅

空いている個室は扉が開いたままになり、個室の戸の施錠 / 開錠を色の違いで示し、空いている個室をわかりやすくしている

錠 / 開錠の状態をわかりやすく示している

更に扉の内側と外側の色を変えることで、かつ色の表示される部分を大きくして施

手すりや背もたれを設置する● 高齢の人や身体の一部の機能が使いづらい人などは服の着脱の際に体を支えたり、便器に座る / 立つ際につかまることができる手すりがあると使いやすくなります。

● また、便器の洋式化等を行う際に、安心して移乗するための背もたれを設けることが重要です。

● 小便器に手すりを設置すると、用を足す間にもたれかかることができます。視覚に障害のある人などは手すりに触れることで小便器の位置を把握しやすくなります。

● 便器などの設備の色と個室内の床や壁の色にコントラストをつけることで、設備の位置がわかりやすくなります。

事例

事例

ゆりかもめ新橋駅（東口トイレ）

手すりの位置をわかりやすくするため、車椅子使用者対応トイレの便器には、後スト）をつけているにもなる背もたれを設置

手すりの色と壁の色の明度差（コントラ写真 個室の戸

とらや 赤坂店

方への倒れを防ぎ、排泄介助の負担軽減

写真 個室の戸の鍵

近くのトイレの情報を表示する● 同じフロアや別のフロアのトイレの設備や行き方に関する情報をトイレ入口付近に表示することで、混雑時の利用集中を避けることができます。
事例

イオンモール東久留米

写真 洋式便器の背もたれ

写真 位置がわかりやすい色の手すり

事例

国立競技場

小便器や洗面台の横にベージュの手すりを設置

混雑が予想される 3 階フードコート付近のトイレ入口付近に同じフロアの他のトイレの位置や設備等を案内

写真 同じフロアの別のトイレを案内する表示26

写真① 小便器の手すり

写真② 洗面台の手すり

27

ST E P３ トイレ利用における様々な場面を想定した工夫を行う

ボタンの配置等を統一してわかりやすくする● 便器洗浄ボタンや非常用の呼出しボタン、紙巻器等を JIS 規格に沿った配置に統一することで、だれにでもそれぞれの位置がわかりやすくなります。

● 高齢の人や視覚に障害のある人も含め、ボタンの押し間違いを防げるよう、車椅子使用者対応トイレだけでなく、一般トイレの個室でも統一することが重要です。

● 便器洗浄ボタンや呼出しボタンとボタン周辺の色にコントラストをつけると、ボタンの位置がわかりやすくなります。

２. より快適に使える工夫

音や光による刺激に配慮する● 発達障害等により感覚過敏がある人にとっては、音や光等の刺激をコントロールすることなどで利用しやすくなります。
事例

東京都人権プラザ

視覚過敏がある方への配慮として、調光機能を持つ照明を設置

事例

国立競技場

原則、全てのトイレブースにおける便器洗約 200 〜 300mm

浄ボタン等の配置を視覚障害者も認知しやすいように JIS S 0026 に統一

便器洗浄ボタン
呼出しボタン
紙巻器

約 100 〜 200mm

約 400 〜550mm
約 150 〜 400mm

操作部及び紙巻器の配置及び設置寸法（JIS S 0026 抜粋）

写真

JIS S 0026 に沿って配置された
ボタン等

コラム

「JIS S 0026」では、公共トイレ（一般便房及び車椅子使用者用便房など）の腰掛便器の横壁面に設置する操作部（便器洗浄ボタン及び呼出しボタン）の形状、色、並びに操作部及び紙巻器の配置について規定しています。

写真① 調光スイッチ

写真② 照明が明るい状態

写真③ 照明が暗い状態

清掃のしやすさや衛生面に配慮する● 外出先のトイレで清潔さを重視している人は多く、利用者が多く混雑しやすいトイ
レでは、定期的な清掃の回数を増やすことなどが求められます。
● 床や壁の素材等を工夫して清掃しやすくすることで、トイレをいつでも清潔な状態に維持しやすくなります。
● 洗面台は、直接手を触れない自動水栓とすることで、手の不自由な人にも使いやす
く、また感染症などの接触感染を防ぐことができます。
事例

板橋第十小学校

乾式の床素材を採用したり、掃除しやすい設備とすることでトイレを清潔に保ち、児童がいつでも利用しやすいトイレとなるようにしているアンケートから見えてきた困りごと（視覚障害・聴覚障害・盲ろう※）＊洗浄ボタンが非接触だと、流れたかどうかわからないので、便座の振動で確認しないといけない （盲ろう）＊洗浄装置や補充用トイレットペーパーの位置がわからないので、紙巻器の上などに点字で表記してあると助かる （視覚障害・盲ろう）＊ノックされたことがわからないので、ドアに手を当てて気にしながら用を足している（聴覚障害・盲ろう）※視覚と聴覚の重複障害の人

28

写真① 乾式の床、自動水栓

写真② 下端を空けて清掃しやすい工夫がされた小便器

29

ST E P３ トイレ利用における様々な場面を想定した工夫を行う

非常事態を知らせるための案内設備を設ける

３. 緊急時にも安心して使える工夫
災害時に支障なくトイレを利用できるように備える● 災害時に避難所となる学校や福祉施設では、停電・断水によりトイレが利用できない事態も想定されます。
● 避難者の人数に見合った災害用トイレの必要数を見積もり、トイレの改修や簡易トイレの備蓄など平時から必要な備えを進めておくことが必要です。
● 高齢の人、障害のある人、女性、子供など多様な避難者のトイレ利用に配慮する視点を持つことが重要です。
事例● 非常事態であることを光や音声で知らせる装置を設置することで、聴覚や視覚に障害のある人にも迅速に伝え、避難を促すことにつながります。
事例

東京アクアティクスセンター

フラッシュライト

主に聴覚障害者へ光の点滅で非常時の警報を知らせるフラッシュライトを複数の個室内からわかる位置に設置し、その点滅が非常事態を表す旨を表示

写真① 天井に設置されたフラッシュライト

板橋第十小学校・校門から段差のない経路でアクセスできる体育館内に 1 か所、体育館と同じフロアの２か所に介助用ベッドやオストメイト用設備なども設けたトイレを設置
・既設トイレの不足に備えて、仮設トイレを備蓄している

写真撮影方向

着替え台

体育館

①

写真② フラッシュライト案内表示

コラム

避難所におけるトイレの確保・管理について

・東日本大震災の時には、「トイレの設置場所が暗②

オストメイト用
設備

い」「和式トイレである」「段差がある」等の問題があったことから、被災自治体からの災害用ト
イレに対する要望としては、高齢者、障害者、女性、子供の使用が容易なものにという項目が上

介助用ベッドベビーチェア位となっています。

・内閣府の「避難所におけるトイレの確保・管理

ガイドライン」では、災害時のトイレは、「障害者

写真① 体育館に整備されたトイレの入口

用のトイレを一般用とは別に確保する」、「介助
者や子供と一緒に入れるトイレを確保する」等

災害用トイレに対して自治体が要望する点（回答：29 自治体）
調査：日本トイレ研究所「災害用トイレ・衛生環境に関するアンケート調査（2012 年）の対応が必要であることを記載しています。
・また、東京都建築士事務所協会の「避難所モデルプラン」では、「男

女は分離し、女性用は多めに設け

写真③ 仮設トイレ
体育館

写真② 体育館に整備されたトイレ内部

30

る」、「トイレの一部におむつ交換
スペースを設ける」など建築士の視点からの配慮事項をまとめて
います。

教室等

1階のトイレの位置

避難所モデルプラン（https://taaf.or.jp/hinanjo/）

31

ST E P３ トイレ利用における様々な場面を想定した工夫を行う

４. トイレを選びやすくするためのわかりやすい情報提供● 事前にトイレの場所を調べて外出する人は多く、そこにある設備や機能をあわせ

空き状況の情報を表示するて、わかりやすく情報提供することで、全ての人が、必要とするトイレを探すこ● トイレの空き状況をリアルタイムに表示することで使いたいトイレが選びやすく
なり、待ち時間を抑えることができます。

事例

ウェブサイトでトイレの設備等の情報を提供するとができ、フロアマップや写真で確認できると更に安心できます。
●

各施設から発信している情報とのリンクにより、外出する際に必要な情報を集約したポータルサイト＜とうきょうユニバーサルデザインナビ（https://www.ud-

navi.tokyo/）＞から検索が可能になります。

JR 上野駅公園口

利用集中の解消に向けた取組として、男女それぞれのトイレ内にデジタルサイネージを設置し、個室の配置と空き情報を表示

事例

よりみち、とごし。

戸越銀座通り沿いに公共トイレが少ないことから、WEB サイト「よりみち、とごし。」で
トイレ情報を発信し、公園のトイレへのアクセス経路と外観が分かる写真も掲載
写真③ トイレ入口

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事例

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②
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写真①② トイレ入口付近の満空表示

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①

戸越銀座トイレマップ③

トイレ全体の配置図

写真撮影方向戸越銀座トイレマップ（拡大）有楽町マルイ

混雑することが多い女性用トイレ、車椅子使用者対応トイレ、授乳室、パウダー
コーナーの空き状況を現地や WEB で情報提供

トイレの外観とアクセス経路

女性用トイレの空き情報

事例「施設の空き情報」トップページ

車椅子使用者対応トイレの空き情報

三菱 UFJ 銀行
ウェブサイトホームページで各店舗の車椅子使用者対応トイレやオ
ストメイト用設備の有無を掲示

店舗のバリアフリー設備情報32

33

５. 真に必要な人が使えるようにするための案内の工夫
利用者に適正な利用を呼びかける● 快適なトイレ空間を継続的に実現するためには、施設側が行う整備や維持管理だ
けでなく、利用者が適切な方法でトイレを利用することも不可欠です。
● 清潔で快適なトイレが増えたことで、本来の目的とは異なる利用により、長時間占有されてしまうケースも見受けられます。
● 腹痛など急を要するトイレ利用はだれにでも起こり得ることですが、他の利用者にもそれぞれ、トイレの設備や機能を必要とする事情があることを理解していただく必要があります。
● 様々な理由でそれぞれのトイレを利用している方がいることに気付くための呼びかけを利用者に行うことで、個人のモラルの向上や他人を気遣う機会の提供にもつながります。
（案内や呼びかけの例）
・「一般トイレを利用できる方が、車椅子使用者対応トイレを長時間利用することは控えましょう。」
・「介助用ベッドやおむつ交換台を使用した後は必ず畳んでいただくようお願いします。」
・「次に利用する方のために、きれいに使用し、出る時は便座のふたを閉めましょう。」

おわりに○

トイレは全ての人にとって生活の中で不可欠な設備として個人の尊厳にも関わるプライ
ベートな行為を行う場であり、個々のニーズに対応したトイレづくりが求められます。

○

東京 2020 大会を契機として、区市町村、事業者、都民のみなさまのご理解とご協力のもと、都内の多くの施設でトイレのバリアフリー化が着実に進められてきました。

○

トイレづくりは、設備や機能のみならず、利用者へのわかりやすい情報提供などハード・
ソフト一体的に進めることが効果的であり、これまでの好事例を十分に活用して、すぐにできることから取り組むことが重要です。

○

都は、今後、利用者がニーズに合うトイレをトイレスペース全体の中から選択できるよう「選びましょう 自分にあったトイレ みんなのために」という呼びかけを広く行うこと
により、全ての人が安心してトイレを利用できる社会を目指していきます。

○ このハンドブック作成に当たっては、子育て、障害者、オストメイト、認知症、性的マイノ
リティ等の関連団体を通じて多くの方からトイレ利用時の困りごとなどをお寄せいただ
き、事業者等のみなさまに多くの好事例を提案いただきました。ご協力、ありがとうござ
いました。

作

成

東京都福祉のまちづくり推進協議会専門部会委員に助言いただくとともに、「多様な利用者のニーズに配慮した公共トイレの機能分散等に関する検討会」を設置して、集中的な議論を行った。
多様な利用者のニーズに配慮した公共トイレの機能分散等に関する検討会髙橋

儀平

東洋大学名誉教授【座長】

越智大輔

公益社団法人東京聴覚障害者総合支援機構・東京都聴覚障害者連盟事務局長

市橋
川内
佐藤
髙橋
𠮷田

協

力

メンバー

岩本

博

美彦
克志
順子

美奈子
健良

障害者と家族の生活と権利を守る都民連絡会会長
東洋大学人間科学総合研究所客員研究員
日本女子大学家政学部住居学科教授

一般社団法人東京都建築士事務所協会（一級建築士事務所つむぐ設計代表）
公益社団法人東京都盲人福祉協会副会長
金沢大学人文学類/人間科学系准教授

参考文献 ・国土交通省「高齢者、障害者等の円滑な移動等に配慮した建築設計標準」

・国土交通省「公共交通機関の旅客施設に関する移動等円滑化整備ガイドライン」
・東京都「東京都福祉のまちづくり条例施設整備マニュアル」

・国土交通省「共生社会におけるトイレの環境整備に関する調査研究 報告書」（令和3年3月）
・内閣府「避難所におけるトイレの確保・管理ガイドライン」（平成28年4月）

コラム

補助犬がトイレとして使える場所を設置する（京王プラザホテル）

・補助犬の排泄方法は様々で、補助犬トイレのほか、車椅子使用者対応トイレや、屋外の専用スペースで排泄をさせている場合があります。
・補助犬トイレを設置する場合は、車椅子使用者や視覚障害者がアクセスしやすい場所に設置することが重要です。

34

資料提供

・P.7,26 東京メトロ日比谷線上野駅 , 東京地下鉄㈱・P.8 東急渋谷駅 , 東急電鉄㈱・P.8,20,26 イオンモール東久留米 , イオンモール㈱・P.8,32 有楽町マルイ , P.21 丸井錦糸町店 , ㈱丸井グループ
・P.10,27 ゆりかもめ新橋駅 , ㈱ゆりかもめ
・P.11 京急羽田空港第 1・第 2 ターミナル駅 , 京浜急行電鉄㈱・P.15 立川第二中学校 , 立川市
・P.15,27 とらや 赤坂店 , ㈱虎屋
・P.18 TOKYO TORCH 常盤橋タワー , 三菱地所㈱・P.18 小田急百貨店町田店 , ㈱小田急百貨店

・P.18 伊勢丹立川店 , ㈱三越伊勢丹
・P.19 大井町駅前公衆便所 , 品川区
・P.26 羽田空港第 1 旅客ターミナル , 日本空港ビルデング㈱・P.27,28 国立競技場 ,( 独 ) 日本スポーツ振興センター
・P.29,30,34 板橋第十小学校 , 板橋区
・P.31 「避難所モデルプラン」（一社）,
東京都建築士事務所協会
・P.32 JR 上野駅公園口 , 東日本旅客鉄道㈱・P.33 よりみち、とごし。, よりみちとごし・P.33 三菱 UFJ 銀行ウェブサイト , ㈱三菱 UFJ 銀行
・P.34 京王プラザホテル , ㈱京王プラザホテル

東京都福祉保健局のホームページにも掲載しています。

https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/kiban/machizukuri/toilet̲handbook.html○ この印刷物は、どなたにも見やすく読みまちがえにくいユニバーサルデザインフォントを使用しています。
○ また、色覚などの個人差を問わず、より多くの人に必要な情報が伝わるようユニバーサルデザインに配慮しています。

多様な利用者のニーズに配慮したユニバーサルデザインのトイレづくりハンドブック
発行・編集 東京都福祉保健局生活福祉部計画課福祉のまちづくり担当〒163-8001

編集協力

東京都新宿区西新宿 2-8-1（第一本庁舎31階北側）【TEL】03-5320-4047【FAX】03-5388-1403
発行日 令和４年 ３月
登録番号（３）137

社会システム株式会社