57.組戻・訂正（ファイル受付）

57.
57. 組戻・訂正（ファイル受付）
57.1

組戻・訂正データを登録する

57.2

組戻・訂正データを承認する

57.3

組戻・訂正データを送信する

57.4

組戻・訂正データの詳細情報を参照する

57.5

組戻・訂正データを削除する

57.6

組戻・訂正履歴を照会する

57.7

ワンタイムパスワードを発行する

2024 年 5 月版

1

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

概要(1) 組戻の概要
組戻とは、ゆうちょ銀行口座または他金融機関口座あてに誤って振込をした場合に、振込を取り消すことです。

(2) 訂正の概要
訂正とは、他金融機関あてに誤って振込をした場合に、振込内容を訂正することです。
依頼人情報の依頼人名を訂正できます。
ただし、次の他金融機関あて給与振込の場合は、受取人情報の預金種目、口座番号および受取人名も訂正できます。
● 振込指定日到来前の振込● 入金不能で振込金額が口座に戻し入れされていない振込
その他の誤りがある場合は、誤りがあった振込の組戻をして、必要に応じて個別に振込をしてください。この場合、組戻料金および振込料金がかかります。

(3) 組戻・訂正の期限
本システムでの組戻および訂正の受付期限は、振込指定日当日から起算して 31 日後です。
本システムで組戻・訂正の受付ができない振込については、お近くの店舗窓口でお手続きく
ださい。
なお、すでに組戻済みの振込（振込金額が口座に戻し入れされた振込）については、受付できません。
本システムのサービスの提供時間については、次表を参照してください。
処理

サービスの提供時間

登録

本システムのサービス提供時間

承認→ 8:00〜23:30
ただし、次に示す日時はサービスを利用できません。

送信・

第 2、第 3 日曜日の 20:00〜23:30

・

12 月 31 日の 15:00〜23:30

・

1 月 1 日〜1 月 3 日の終日

・

5 月 3 日〜5 月 5 日の終日

平日 9:00〜18:00（土・日・休日は不可）2

57.組戻・訂正（ファイル受付）

業務の流れ
組戻・訂正の業務をする場合の流れ、本マニュアルでの参照先および必要権限は、次のとおりです。
業務

参照先

業務の流れ

事前準備－なし

日常業務

57.1

組戻・訂正データを登録する

必要権限
－
登録権限

57.1.1  組戻・訂正するデータを照会する
57.1.2  組戻データを登録する
57.1.3  訂正データを登録する▼
57..2

組戻・訂正データを承認する

承認権限

57.2.1  組戻データを承認する
57.2.2  訂正データを承認する▼
57.3

組戻・訂正データを送信する

送信権限

57.3.1  組戻データを送信する
57.3.2  訂正データを送信する
任意業務

57.4

組戻・訂正データの詳細情報を参照する

登録権限※
承認権限※
送信権限※

57.5

組戻・訂正データを削除する

登録権限

57.6

組戻・訂正履歴を照会する

照会権限※ 登録権限、承認権限、送信権限のうち、どれか一つの権限が必要です。

3

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.1 組戻・訂正データを登録する
登録権限

承認権限

送信権限

照会権限

○ーーー

組戻・訂正データを登録する手順について、説明します。

57.1.1 組戻・訂正するデータを照会する
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝新規送）]画面で、ボタンを押します。
メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意

利用権限のないデータは選択できません。



廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

3. [組戻・訂正用通信結果照会範囲選択]画面で、通信結果を照会する業務を選択したあと、依頼人コード、振込指定日の照会範囲および照会結果の表示順を指定して、ます。

4

実行ボタンを押し57.組戻・訂正（ファイル受付）4. [組戻・訂正用通信結果照会結果]画面で、詳細を表示する通信結果を選択選択して、ボタンを押します。

ご注意

利用権限のあるデータのみ表示されます。



廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

5. [組戻・訂正用通信結果照会結果（詳細）]画面で、通信結果の詳細を確認します。


受取人情報を検索する場合
受取人情報の検索条件を入力して、①検索ボタンを押します。

受取人情報検索結果の一覧に検索結果が表示されます。


取引の組戻をする場合
対象の受取人の行の②①組戻ボタンを押します。

→ 「57.1.2 組戻データを登録する」へ

②③

取引の訂正をする場合
対象の受取人の行の③訂正ボタンを押します。

→ 「57.1.3 訂正データを登録する」へメモ（次ページに続く）

取引の組戻または訂正ができる受取人にだけ、[組戻]ボタンまたは[訂正]ボタンが表示されます。

5ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）（前ページからの続き）[他金融機関あて振込の受取人情報]②③[ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]②6

57.組戻・訂正（ファイル受付）

57.1.2 組戻データを登録する
1. [組戻登録確認（ファイル伝送）]画面
で、連絡先電話番号を入力して、登録ボタンを押します。

[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]7ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

2. [組戻登録完了（ファイル伝送）]画面
で、組戻データの登録が完了したことを確認します。
[組戻登録完了（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]

8

ボタンを押します。

57.組戻・訂正（ファイル受付）

57.1.3 訂正データを登録する
1.

[訂正情報入力（ファイル伝送）]画面で、訂正したい情報だけを入力して、入力完了ボタンを押します。

2. [訂正登録確認（ファイル伝送）]画面
で、連絡先電話番号を入力して、登録ボタンを押します。

9ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

3. [訂正登録完了（ファイル伝送）]画面
で、訂正データの登録が完了したことを確認します。
[訂正登録完了（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷

10

ボタンを押します。

57.組戻・訂正（ファイル受付）

57.2 組戻・訂正データを承認する
登録権限

承認権限

送信権限

照会権限

ー

○ーー

登録済みの組戻・訂正データを承認する手順について、説明します。

57.2.1 組戻データを承認する
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝送）]画面で、状態が「承認待」の対象データを選択して、承認ボタンを押します。
メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意

承認依頼メールは承認権限を持つ全ての利用者に送信されますが、利用権限のないデータは選択できません。

廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

11ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

3. [組戻承認確認（ファイル伝送）]画面
で、利用者確認暗証番号を入力して、承認[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]

12

ボタンを押します。

57.組戻・訂正（ファイル受付）

4. [組戻承認完了（ファイル伝送）]画面
で、組戻データの承認が完了したことを確認します。
[組戻承認完了（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷ボタンを押します。

[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]13ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.2.2 訂正データを承認する
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝送）]画面で、状態が「承認待」の対象データを選択して、承認ボタンを押します。
メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意

承認依頼メールは承認権限を持つ全ての利用者に送信されますが、利用権限のないデータは選択できません。



廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

14

57.組戻・訂正（ファイル受付）

3. [訂正承認確認（ファイル伝送）]画面
で、利用者確認暗証番号を入力して、承認ボタンを押します。

4. [訂正承認完了（ファイル伝送）]画面
で、訂正データの承認が完了したことを確認します。
[訂正承認完了（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷ボタンを押します。

15

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.3 組戻・訂正データを送信する
登録権限

承認権限

送信権限

照会権限

ーー○ー

承認済みの組戻・訂正データを送信する手順について、説明します。

57.3.1 組戻データを送信する
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝送）]画面で、状態が「送信待」の対象データを選択して、送信ボタンを押します。
メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意

送信依頼メールは送信権限を持つ全ての利用者に送信されますが、利用権限のないデータは選択できません。



廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

16

57.組戻・訂正（ファイル受付）

3. [組戻送信確認（ファイル伝送）]画面
で、利用者確認暗証番号を入力して、送信ボタンを押します。

[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]17ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

4. [組戻送信完了（ファイル伝送）]画面
で、組戻データの送信が完了したことを確認します。
[組戻送信完了（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]

18

ボタンを押します。

57.組戻・訂正（ファイル受付）

57.3.2 訂正データを送信する
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝送）]画面で、状態が「送信待」の対象データを選択して、送信ボタンを押します。
メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意

送信依頼メールは送信権限を持つ全ての利用者に送信されますが、利用権限のないデータは選択できません。



廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

19

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

3. [訂正送信確認（ファイル伝送）]画面
で、利用者確認暗証番号とワンタイムパスワードを入力して、送信ボタンを押します。

→ 「57.7 ワンタイムパスワードを発行する」へ

20

57.組戻・訂正（ファイル受付）

4. [訂正送信完了（ファイル伝送）]画面
で、訂正データの送信が完了したことを確認します。
[訂正送信完了（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷ボタンを押します。

21

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.4 組戻・訂正データの詳細情報を参照する
登録権限

承認権限

送信権限

照会権限

○※

○※

○※

ー

※ 登録権限、承認権限、送信権限のうち、どれか一つの権限が必要です。

組戻・訂正データの詳細情報を参照する手順について、説明します。
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝送）]画面で、対象データを選択して、詳細情報ボタンを押します。

メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意
利用権限のないデータは選択できません。

22

57.組戻・訂正（ファイル受付）

3. [組戻・訂正データ詳細情報（ファイル伝送）]画面で、組戻・訂正データの詳細情報を確認します。
メモ[削除]ボタンを押すと、組戻・訂正データを削除できます。

[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]23ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.5 組戻・訂正データを削除する
登録権限

承認権限

送信権限

照会権限

○ーーー

送信前の組戻・訂正データを削除する手順について、説明します。
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正データ選択（ファイル伝送）]画面で、対象データを選択して、削除ボタンを押します。

メモ
登録済データの一覧の上下にある同じ名称のボタンは、どちらを押しても同じ画面に遷移します。

ご注意

利用権限のないデータは選択できません。



廃止した契約のデータは、全利用者が選択可能となります。

24

57.組戻・訂正（ファイル受付）

3. [組戻・訂正データ削除確認（ファイル伝送）]画面で、削除ボタンを押します。

[他金融機関あて振込の受取人情報][ゆうちょ銀行あて振込の受取人情報]25

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.6 組戻・訂正履歴を照会する
登録権限

承認権限

送信権限

照会権限

ーーー

○

組戻・訂正履歴を照会する手順について、説明します。
1. [利用者ステータス]画面のメニューで、[ファイル伝送]－[組戻・訂正履歴照会]リンクをクリックします。
2. [組戻・訂正履歴照会範囲選択（ファイル伝送）]画面で、組戻・訂正履歴を照会する範囲および検索条件を選択して、実行ボタンを押します。

メモ
照会の対象は、総合振込および給与・賞与振込の組戻・訂正履歴です。

26

57.組戻・訂正（ファイル受付）

3. [組戻・訂正履歴照会結果（ファイル伝送）]画面で、組戻・訂正履歴照会結果を確認します。
[組戻・訂正履歴照会結果（ファイル伝送）]画面の内容を印刷する場合、画面上部の印刷ボタンを押します。
メモ
データ送信期限切れにより総合振込での送信に変更した給与・賞与振込の場合、受付状況には「総合振込」と表示します。

ご注意

組戻・訂正結果通知メールは操作権限を持つ全ての利用者に送信されますが、利用権限のあるデータのみ表示されます。



廃止した契約のデータは、全利用者が閲覧可能となります。

27

ゆうちょ Biz ダイレクト 操作説明書（ファイル伝送 ファイル受付編）

57.7 ワンタイムパスワードを発行するワンタイムパスワードを発行する手順について、説明します。
カード型ハードトークンに PIN を設定しているかどうかによって、ワンタイムパスワードを発行する手順が異なります。

57.7.1 PIN を設定していない場合
1. [起動／ワンタイムパスワード発行]ボタンを押すと、カード型ハードトークンが起動して、ワンタイムパスワードが表示されます。
表示されたワンタイムパスワードを本システムのワンタイムパスワード入力欄に入力してください。
ご注意•

ワンタイムパスワードの表示は、一定の時間が経過すると自動的に消えます。この場合は、ワンタイムパスワードを再発行してください。

•

ワンタイムパスワードを一定回数以上誤って入力すると、利用中止状態になって、ログオンできなくなります。利用中止状態になった場合は、管理者に依頼して利用中止状態を解除してください。

•

カード型ハードトークンと本システムの時刻が不一致の場合、ワンタイムパスワードを入力して送信する際にエラーが発生します。この場合は、カード型ハードトークンの時刻補正をして、カード型ハードトークンと本システムの時刻を一致させてください。

28

57.組戻・訂正（ファイル受付）

57.7.2 PIN を設定している場合
1. [起動／ワンタイムパスワード発行]ボタンを長押しします。
カード型ハードトークンが起動して、PIN の入力画面が表示されます。

2. [数字]ボタンで PIN を入力します。
入力した PIN が「̲」（アンダーバー）で表示されます。

3. [確定]ボタンを押すと、ワンタイムパスワードが表示されます。
表示されたワンタイムパスワードを本システムのワンタイムパスワード入力欄に入力してください。
ご注意•

ワンタイムパスワードの表示は、一定の時間が経過すると自動的に消えます。この場合は、ワンタイムパスワードを再発行してください。

•

ワンタイムパスワードを一定回数以上誤って入力すると、利用中止状態になって、ログオンできなくなります。利用中止状態になった場合は、管理者に依頼して利用中止状態を解除してください。

•

カード型ハードトークンと本システムの時刻が不一致の場合、ワンタイムパスワードを入力して送信する際にエラーが発生します。この場合は、カード型ハードトークンの時刻補正をして、カード型ハードトークンと本システムの時刻を一致させてください。

•PIN を一定回数以上誤って入力すると、PIN ロックの状態となり、カード型ハードトークンが利用できなくなります。この場合は、PIN ロックの解除が必要です。

29