2024

03

vol.07

About

ちょっとし た 疑 問 の 解 消 や ア イ デ ア 創 出 に
私 たちの 経 験 から生まれた 知 見 や 見 識をお 役 立 てい ただきたい 。

そ の ような 思 いを込 め て
N I S S A Y I T I n s i g h t を 発 行 し て お りま す 。

目 ま ぐ るしく 変 化 す る ビ ジ ネ ス 環 境 の 中 、
束 の 間 の 一 息 にお 読 み い ただ けるよう、多 様 な 専 門 性を持 つ 弊 社 社 員 が 執 筆した 、
バ ラ エ ティに 富 ん だ コ ラ ム を 様 々 な 切 り 口 で
お 届 け い たしま す 。

INDEX

vol.07

コラム01

データサイエンティストに求められる役割［NISSAY IT版］とデータ分析の難所

02

IT人材のミドルからシニアへのキャリア移行について

703

傾聴のススメ11

NISSAY IT NEWS142024.0323

01
データサイエンティストに求められる役割［NISSAY IT版］とデータ分析の難所
チーフマネジャー

販売チャネルソリューション事業部
吉富 康之／スペシャリスト 根本 嵩之

NISSAY ITのデジタルラボでは、データ分析支援やデータサイエンス技術を活用したソリューション研究を推進しており、データ分析企画からデータ分析、分析モデル（AI）構築、さらにはデータ分析基盤の導入まで担うデータサイエンティストが活躍しています。本コラムでは、私たちのデータ分析支援の経験に基づき、データ分析の難所や求められるデータサイエンティストについてご紹介します。

浴び、実際に活躍の場も広がりつつあります。

はじめにその役割は、社会課題やビジネス課題をデータを当社では、保険・共済、年金、ヘルスケア領域活用することで解決に導くことであり、データとを 中 心 に ソリュ ー シ ョン を 提 供 し て い る格闘することで世界を変える職業と言えます。
データサイエンティストと聞くと「データとNISSAY ITの業務ノウハウやシステムデザイン、にらデ ータに精 通していることを強みに、更なる睨めっこしている人」をイメージしがちですが、業 界の発 展に貢 献するために2 0 2 3 年 度に役割は多岐にわたります。
図表1のとおり、データ分析のプロセスは、「 デ ー タサ イエンティスト」というキャリアデータの処理・解析にとどまりません。
ビジネス

コースを新設しました。

理解に基づいて課題を設定し、データ活用でデータサイエンティストとは解決可能かを評価し、データ分析案件を企画・デ ータサイエンティストは、2 0 1 0 年 頃にテム環境のデザインや構築まで担います。分析

ディープラーニングの活用が本格化するなかで完了後も、業務適用の支援、効果性評価、施策「21世紀の最もセクシーな職業」として注目を改善に向けたPDCA運営の支援等、企画から図表1
プロセス

ビジネス理解立案します。さらに、データ分析に必要なシス

データ分析プロセスとデータサイエンティスト

データ理解・準備データクレンジング・マート作成

データ分析（基本集計/モデリング）

課題・目的等
ヒアリング

ビジネス課 題 設 定や仮説立案、分析計画策
定・プロジェクト推進

分析アプローチ設計、分析結果の分析モデル構築、評価・共有
分析結果評価

お客様

データサイエンティスト

データサイエンティスト

モデル適用

AI実装

展開

業務システム実施内容

ディスカッション

お客様

ディスカッション
Try&Error3

データサイエンティスト

vol.07

ビジネス活用までお客様に寄り添います。企画のスキルに重点を置くかで人材モデルを定義して場面ではコンサルタントに近く、分析の場面ではいます（図表3）。

アプリケーション・スペシャリストに近い役割をデータ分析を推進する上で必要となる人材果たします。いずれの場面でも、その根幹にはは、お客様のデータ分析の進展度合いによってデータ分析技術に対する深い理解が必要です。

異なると推察します。

データサイエンティストに求められるスキル

例えば、eコマース業界や損保のテレマティクスセットとして、独立行政法人 情報処理推進機構

保険のように、データ分析（とりわけ機械学習と（IPA）と一般社団法人 データサイエンティスト呼ばれるAI技術）の活用が進んでいる業界・企業

協 会は「ビジネス力」「デ ータサイエンス力」の場合、データ分析企画のリテラシーを備えて「データエンジニアリング力」の3つを定義している可能性が高いため、NISSAY ITに求められるいます（図表2）。のは、実行フェーズを担う「データ分析人材」や「データマネジメント人材」（ 特に高度なデータ図表2
データサイエンティストに求められるスキルセット

サイエンス力、データエンジニアリング力を持った人材）と考えられます。

スキル

内容

ビジネス力

課題背景を理解し、ビジネス課題を整理・解決に導く力

データサイエンス力

情報処理・人工知能・統計学などの 情 報 科 学 系 の 知 恵 を理解し使う力

から、という場合は企画フェーズを担う「データデータエンジニア
リング力

デ ー タサ イエンスを 意 味 のある形として扱えるようにして、実装・運用する力ることが多いと感じています。

一方、生保業界のように今はデータ活用の文化の醸成段階であり、業務での活用はこれ
分析企画人材」
や「データ分析人材」
が求められ

出典：独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）「データサイエンティストのためのスキルチェックリスト/タスクリスト概説」

データ分析の難所と求められるデータサイエンティスト
これまでの分析支援の経験からデータ分析

NISSAY ITにおけるデータサイエンティストの定義の難所ごとに陥りがちな失敗事例（地雷）と求められるデータサイエンティストを、図表4にまとめました。

NISSAY ITでは、上記3つのスキルのうちどの図表3●

NISSAY ITにおけるデータサイエンティスト人材の定義

ビジネス力

データサイエンス力

データエンジニアリング力

データ分析企画人材

データ分析人材

データマネジメント人材

顧客ビジネスの視点から、業務課題に対してデータとテクノロジーを駆使してソリューションを企画する人材●

データ分析の手法を熟知
し 、デ ー タ分 析ソリュー
ションの実 装を主 導する人材4●

データ分析関連のアーキテクチャーを熟知し、データ分 析ソリューションの環境を企画・構築する人材図表4

データ分析の難所と求められるデータサイエンティスト

1．企画プロセス｜目的・課題設定の難所
地雷①：あいまい分析●●●求められるのは…
保険業務等の知見を活かした仮説が作れるデータサイエンティスト！

目的が定まっていない（ただAIを使いたい 等）
データがない、整理されていない（セル結合されたエクセル 等）●

分析への期待値がものすごく高い（ A Iが 勝 手にすごい発 見をしてくれる 等）「 デ ータが ない 、目 的 が 曖 昧 な
分析なんてできない！」ではなく、業 務 知 見を活かして、デ ータの事例や課題と分析手法の紐づけを提案できる人材

2．分析プロセス｜解釈・モデリングの難所
地雷②：結果ありき分析●●求められるのは…
お客様に寄り添った説明力の高い
データサイエンティスト！

元々想定した仮説に沿うような集 計・可 視 化 結 果のみを求められる●モデル（ A I ）評 価の場 面で専 門
用語を多用し、お客 様の理 解が不十分な状態で分析を進めてしまう

地道に様々な視点で集計・可視化を行い、お客様の意図に沿わない結果も理解してもらえるように、専門用語もお客様の知識レベルに応じた説明ができる人材

3．運用プロセス｜業務適用の難所
地雷③：使われない分析●●求められるのは…
業務設計・PDCAに踏み込める
データサイエンティスト！

分析で使ったモデル（AI）が実際の業務では使われない分析を一度行って終わってしまい、その 後 の 施 策 へ の 効 果 検 証 やPDCAまで踏み込めない●5

分析だけでなく、その結果を業務に活かしたビジネス施策までお客様と一 緒に検 討し、時には業 務システムへの実装についても検討・提案できる人材

vol.07

おわりにデータ分析の難所における陥りがちな失敗事
例と求められるデータサイエンティストを整理してみましたが、いかがでしたでしょうか。
これからデータ分析を進めようとしているお客様にお役立ていただけますと幸いです。
データサイエンティストは成熟途上の職業です。今後、各企業でのデータ活用が進むにつれて、よりその価値が認められていくのではないでしょうか。
当社では、先に記載した「データ分析の難所」
を乗り越えられるデータサイエンティストを輩出し、お客様や業界、社会の発展に貢献していきたいと考えています。

執筆者プロフィール
生命保険会社の販売チャネル向けアプリケーション開 発 、データ分析基盤構築等のプロジェクトマネージャを歴 任 。
現在は、デジタルラボ（東京）を担当し、デ ータサイエンス
関 連のビジネス推 進や人 材育成に従事。

吉富 康之
販売チャネルソリューション事業部 チーフマネジャー

生命保険会社の販売チャネルアプリケーション、コールセンターシステムの開発に従事。
現在は、データサイエンススキ
ルを伸長し、保険業務の知見を強みとするデータサイエンティストとして生損保向けのコンサルティング業務に従事。

根本 嵩之
販売チャネルソリューション事業部 スペシャリスト

6

02
IT人材のミドルからシニアへのキャリア移行について

コンサルティング事業本部審議役 安達 秀樹

厚労省は「労働経済の分析」においてIT人材の長期的な不足に警鐘を鳴らしています。一方で、役職定年等をきっかけとして自身のIT人材としての価値やシニアとしての働き方を内省するなかで、将来に不安を覚えることも多いのではないでしょうか。
このコラムでは、ミドルからシニアへのキャリア移行について考察いたします。

始まる年齢以降の方は、IT人材不足の見通しとIT人材は依然不足傾向だが自分はこの先も必要とされるのか自身のキャリアの見 通しを対比してもあまり実感が湧かないのではないでしょうか。

厚生労働省「令和4年版 労働経済の分析」

私も一昨年に55歳を迎え、さらに丸1年がによれば、IT人材は2030年には約16万人から経ちました。IT人材の絶対数が不足している

最 大 7 9 万 人の不 足が 見 込まれています（ 図ことは日常のプロジェクト運 営の中で感じつ表 1 ）。しかし、事 業 会 社のI T 部 門を長くご経つも、シニア へ の 移 行 過 渡 期 にある自身 の験された方や、弊社のようなユーザー系IT企業キャリアについて考えると、いつまでIT人材とのベテラン層の方などは、IT 人 材といってもして機能発揮できるのか、会社や業界に今後自分自身でコーディングもしばらくしていないも必要とされるのか、むしろ心配なことの方がし、自身のコアスキルが何なのか不明確だし、多いのが実情です。

この先どういう役割を担っていけるのかと心配

ミドルからシニアへのキャリア移 行 段 階にに思われることもあるかと存じます。とりわけあるIT人材は、この先のキャリアをどう考えれ55歳以降、多くの企業でいわゆる役職定年がばよいのでしょうか。

図表1

（万人）

200

IT人材需給の推計（2018年＝100）

約16万〜79万人が不足する見込み

180

I T人材必要数（低位シナリオ）
I T人材必要数（中位シナリオ）
I T人材必要数（高位シナリオ）160

IT関連市場規模（中位シナリオ）
（右目盛）

140
120
100

約79万人不足137.4
約45万人不足123.7

約16万人不足

100.0

150.0
130.0
110.0

IT人材の不足数（中位シナリオ）

103.2
99.4 100.5 101.8

104.6 106.0

111.8 112.2 112.7
110.1 111.0 111.4
107.1 108.1 109.1113.3

90.070.0804050.0

I T人材の供給数

60

2015 161718192021222324252627282930.030（年）【出典】厚生労働省「令和4年版 労働経済の分析」https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage̲27381.html

7

vol.07中国の帝王学に学ぶ
望ましいシニアの迎え方

キャリアコンサルティングを体系的に学んでみる

まず、中国の帝王学の書として、儒教の経典次に、時間軸を現代に移してみましょう。厚生

えききょう「四書五経」の経書のトップに挙げられる「易経」

労働省によれば、「キャリアコンサルティング」とから、望ましいシニアの迎え方を学んでみたいとは、労働者の職業の選択、職業生活設計または思います。

職 業 能力の開 発および 向 上に関する相 談に

易経では龍を王様に例えています。
この龍は応じ、助言および指導を行うことをいいます（図「潜龍」「 見龍」「 君子終日乾乾」「 或いは躍りて

表2）。
また、「キャリアコンサルタント」
はキャリア淵に在り」「 飛龍」「 亢龍」と6つの段階を経てコンサルティングを行う専門家で、企業、需給調成長します。
「潜龍」
はいわば新人。
「飛龍」
は最も整機関（ハローワーク等）、教育機関、若者自立力を発揮する段階で、天を翔け雲を呼び慈雨を＊1
支援機関など幅広い分野で活躍しています。

こうりゅう降らします。そして最後の「亢龍」は1つの達成に行きつき、窮まって衰退していく段階です。

図表2

げきりん

龍の喉元には逆鱗があります。
リーダーが自分キャリアコンサルティングの流れ① 自己理解② 仕事理解③ 啓発的体験の力を誇示して人の意見に耳を傾けなくなると、部下は逆鱗に触れたくないために本当のことを言わず、距離を置くようになります。
しかし、
リー
ダー本人は下り坂の亢龍になっていることに気今後の職業生活設計・目標の明確化等に係るがつかず、まだまだ飛龍の状態が続いていると思い込んでいます。そして、いつしかふと、慈雨

興味・適性・能力等の明確化●●

職務に求められる能力、キャリアルートなどの理解●

キャリアプランの作成●●●④ 意思決定を降らす雲がはるか下方にあり、どれほど声を職業経験の棚卸し

労働市場、企業等の情報提供●

中長期的目標と短期的目標の設定
能 力 開 発・教 育 訓 練 等 の情報提供

かけてもついてこないことに気づくのです。雲を呼び 慈 雨を降らせることのできない亢 龍は、もはや龍ではありません。

方 策の実 行（ 活 動 ）状 況を把 握しつつ、必 要に応じてサポート

職業選択・求職活動・能力開発等の●新たな仕事への●⑤ 方策の実行

すなわち、易経のこの話は、地位が上がりすぎた人間の放漫さや、周囲の言葉に耳を貸さない危険性を教訓として教えているのです。

⑥ 適応

ミドルからシニアに至る過程で、IT人材もこのように飛龍から亢龍に至るのです。大切なのは、異動、昇進、就職、転職…

キャリア形成飛龍の段階から、自らのライバルとなる後任を職務経験や教育訓練等の積み重ねによる、段階的な職業能力の形成育てたり、耳の痛いアドバイスをくれる方の意見をしっかりと受け止め、自らその地位を後継者【出典】
厚生労働省が以下に掲載している情報を基に筆者作成
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000198322.htmlに譲り、ゆるやかに亢龍に至ることと思料いたします。

8

実 は 私自身 、この 1 年 間 キャリアコンサルります。70歳や75歳になって、スキルアップしタントになるべく学習を続け、厚 生 労 働 省の続けるキャリアを歩むことはそう簡単ではない国家資格を取得いたしました。のです。

本来、キャリアコンサルタントは自分自身にもちろん、いくつになっても成長を続けるこ対してキャリアコンサルティングを行うものでとは好ましいことです。
しかし、シニアになってはありません。
しかし、その知識や技能は、自分も成長を追い続ける働き方を選ぶことは、必ず自身のシニアへの身の振り方を考える際に非常しもIT人材にとって望ましいこととは思いませに役に立ちます。

ん。むしろシニア期においては、自分自身の価

例えば、幼少期まで遡り、これまでの適性、値観に基づき、社会貢献をしながら、自身が幸強み、価値観等を探って自分自身の理解を深めせと感じる仕事と生活を両立できるキャリアをたり、将来必要な家計費を算出してどの時期に能動的に選んでいくことが大切ではないでしょどの程度の収入が必要なのか中長期にわたりうか。

計画化したり、そのうえでワークライフバランス

私自身はどう考えているかをどのように考えるのか具体化したり、家族と家 事や育 児・介 護の分 担を明 確にしたりと、65歳、70歳、75歳に何を柱としてどのように最後に私自身がどう考えているかについて暮らしていきたいのかを理解するために必要な述べたいと思います。実はもう15年ほど前か知識や技能を学ぶことができます。
この知識やら、80歳まで現役で働きたいと考えていまし技 能は、シニアへのキャリア移 行を考えるにた。今でも、少なくとも70歳までは働きたいとあたって極めて有効なものと思料いたします。

考えています。働くことは人生の大きな部分を占めますし、若者に依存せず、自分で稼いだお高度な専門性をどこまで追求するか金を日常生活で使う方が、自分に合っているとシニア期を迎えても活躍し続けるために、そを奪うような働き方は嫌です。では、どういう仕思うからです。
もちろん、現役世代のポジション事があるのでしょうか。

れまでに必死に学んできた高度な専門性を磨き続けるべきか否かは悩ましいところです。た例えば、キャリアコンサルタントとIT知識をしかに、弁護士、公認会計士、司法書士のようかけ算して、ハローワークのように人材の需給な業務独占資格 ＊2で、必要な知識が比較的安ギャップを埋める仕事を行いつつ、他業種から定している職種では、これまでと同じ仕事で働IT人材にキャリアシフトを希望する人にITパスき続けられる方は多く、独立し定年がなくなれポートや基本情報処理試験レベルのIT基礎知ば更にメリットも得られるでしょう。

識を学んでいただくための講師を兼任する仕事はできるのではないかと考えています。

一方のIT人材は、名称独占資格＊3であることに加えて、知識や技術は何度も刷新されます。

そのためには、キャリアコンサルタントとして高度な専門性を必要とする職種であればあるの仕事の経験も積みたいですし、そもそも強いほど、専門性を向上し続ける難易度はより上が興味を持っているIT関連の知識は現役状態を9

vol.07

継続したいと考えています。

注釈・出典

今では、マイナンバーカードがあれば、年金支＊1

厚生労働省「キャリアコンサルティング・キャリアコンサルタント」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou̲roudou/jinzaikaihatsu/career̲
consulting.html＊2

有資格者以外が携わることを禁じられている業務を独占的に行うことができる資格＊3

有資格者以外はその名称を名乗ることを認められていない資格

給開始年齢を70歳や75歳とした際の毎年の年金額を手元のスマートフォンで知ることができます。例えば、支給開始年齢を65歳から70歳に5年ほど延ばせば家計がなんとかなりそうであることがわかれば、その5年間に必要な年収がわかり、自身のワークライフバランスの考え方と照らし合わせ、非常に具体的な仕事選びへと課題が変わります。
漠然とした将来の不安から、65歳から70歳までの5年間をどう過ごすかという極めて具体的な課題に変わるので、非常に高い解像度で将来のキャリアを考えることができるわけです。
このように現時点では考えていますが、人間さいおう万事塞翁が馬ですので、今後も生じるであろう
さまざまなキャリアインパクトを好意的に受け入れながら、ゆるやかに亢龍に至る道を歩みつつ、幸せなシニアを迎えられればと思います。

執筆者プロフィール

安達 秀樹
コンサルティング事業本部審議役

10

入社以来、生保・共済、ヘルスケア領域を主に、インフラ構築、アプリケーション開発、システム運用、コンサルティング等に従事。
また、
日本アクチュアリー会IT研究会での若手育成、情報処理試験対策書籍やWeb記事の執筆、小学生へのプログラミング講習のボランティア講師等のプロフェッショナル貢献活動を18年にわたり継続中。

03
傾聴のススメヒューマンリソース部
上席スペシャリスト 西田 達哉

今般、ボランティア活動で学んだ「傾聴」の大切さとともに、適切に傾聴を行う上での心得、留意事項について紹介します。そのうえで、１人でも多くの方が、職場で、お客様との間で、ご家庭で、傾聴を行ってもらえたらと思っています。
きっと今以上に人と人がつながっていくと思います。

「聴く」
ことを意味しています。

より良いコミュニケーションに向けて傾聴においてもっとも大切なのは、話した人が、当社では、社員１人ひとりの自発的な成長を支「相手に話を聴いてもらえる、話していいんだ」とえる仕組みとして 全社員に「学びの手当て」が支思えることです。自分を認めてもらえる、自分の給されています。今般、この学びの手当てを活価値を感じることができることが重要なのではかして「傾聴」を広めるインストラクターになるたないでしょうか。傾聴は、話す人の存在そのものめの講座を受講し、ボランティア活動に参加しを認める、いわば「愛を伝える活動」なのだとました。
この活動は、「 傾聴」の技術を子どもか思います。

ら大人まで広い層に体験いただき、困ったときに誰かに相談する文化、困った人に寄り添う文

傾聴するときのココロエ化の醸成に貢献することを目的にしています。
良いコミュニケ―ションは、挨拶、笑顔、そして傾聴するときに、相手に話をしてもらうために、「傾聴から」とも聞きます。働き方の多様化がぜひとも心がけてほしいココロエ（心得）を3点進み、デジタルの活用などコミュニケーションご紹介します。の手 法もさまざまになっていく中で、今 一 度

1．
「 遮らない」「傾聴」という相手に寄り添って話を聴くことに焦 点を当てた本コラムが 、皆さまのより良いまず、相手の話を遮らないことです。
「傾聴」

コミュニケーション作りに役 立てていただけは、相手の話を「遮らず」「結論や結果を求めず」ればと思います。に聴きます。
ビジネスの場面では「結果」を出すことが重視されるため、「目的」を持って対話をすることが求められる傾向があります。ここが傾聴の意義 〜愛を伝える活動〜

ビジネスでの会話との最大の違いかもしれません。

傾聴とは、心を込めて聴くことです。
「 聴」の字慣れないと難しいかもしれませんが、結論やのごとく、心を込めて目の前の人の話をしっかり結果を求めずに、「相手の流れにあわせて聴くだけ理解しよう、そして、役に立とうとするときの聴でいい」「だから、こちらが特に何かを働きかけるき方です。傾聴は気持ちを相手に傾けて、話を必要はない」と考えます。

11

vol.07

傾聴したときの留意事項

2．
「 否定しない」

次に、傾聴を実践する際に留意いただきたい

次に否定しないことです。人は、一人ひとりが事項を3点お伝えします。

異なる存在で、それぞれの信念や正義感を持っています。育った地域や家庭が違うだけで、価値1．
「 秘密を守る」

観も文化も異なります。
このことを前提に「相手を尊重し話を受け入れる」聴き方です。
「うん、聴いた話は誰にも話さないのが傾聴の基本

うん、そうなんだ…」と応答するだけで十分です。

です。秘密が守られることが前提にないと、人は否定されずに話を聴いてもらえることで、話す人安心して胸の内を語ることはできません。
そして秘密を守ることは、自身への信用、信頼は安心しますし、「 話してよかった」と感じるもの感を一層高めることにもつながります。

です。
3．
「 助言は不要」

2．
「 情報開示について」そして意外かもしれませんが、助言は不要

聴いた情報を開示しなければならないときは、です。
「 相手を全面的に信頼し、自ら答えを見つ本 人に情 報 開 示に関する承 諾を得ることがけるのを待つ」聴き方です。目の前の人の話を、ベストです。
しかし、本人に承諾を得る行為が、ただ聴く。
たったそれだけのことで、話す人が自ら信頼関係にマイナスの影響をもたらす場合が答えにたどり着くことができます。

あります。ケースバイケースですが、本人には思っていることを言語化するプロセスで、自分

情 報 開 示 に関 する許 可 を得 ず に、関 連 するの考え、気持ちが整理され、自己理解が進み、人々と情報共有をする場合もあります。
これをその人らしい方法を自ら考え出すことができる「集団守秘義務」と言います。この場合の情報ようになります。

管理はより慎重に行う必要があります。あらかじめ、情報開示に関する取り決めを関係者全体に開示しておくことがトラブルを防ぎます。

傾聴を実践する際は、今回ご紹介した心得を取り入れていただけると、とても嬉しいです。

12

vol.07

このように「傾聴」することが文化として浸透3．
「 適切につなぐ」

していくことで、より良いコミュニケーションが「これ以上は聴けないな」「自分では対処でき生まれて信頼も強まり、共に働く仕事へのやりないかも…」。その感覚を大事にしてください。

がいも高まるのではないでしょうか 。それに「何かあれば相談に乗る」
とともに「必要であればより、メンタルヘルス不 調に陥る人を減らすしかるべき人や機関につなぐ」。
カウンセリングのこともできるかもしれないと思います。

世 界では 、これを「リファー 」と言いますが 、今回、
「 学びの手当て」をいただいたことをリファーが適切にできれば十分です。部下やきっかけに、より広い視野で研鑽を考えて「傾聴」後輩の話を聴いた結果、自分１人では判断できに取り組むことができました。今後もこうしたないと感じた場 合は、誰かに相 談することが学びを続け、傾 聴 の 技 術を高めるとともに、必要です。
１人で抱え込みすぎないことも含めボランティア活動等に参加して、より多くの方リファーは大切な行動、スキルです。に傾聴を広めていきたいと思います。

さいごに今 回のボランティア活 動で、幅 広く様々な層の方に、傾聴の意義や、傾聴する上での心得について、伝えてまいりました。
その中で、皆さん、傾聴する／される経験が非常に少ないということを知りました。同時に、自身の 話を傾 聴してもらうことで 満たされ 、元 気づけられたという声を非 常に多く聴くにつけ、その意義・効果を強く実感しました。

執筆者プロフィール
1 9 8 6 年に日本 生 命 保 険に入社、情報システム部に配属。
以降企保、個保、損保、医療・介護・健保、企画各部門を経験。
現在ヒューマンリソース部にて障がい者雇用、シニア活躍推進企画等を担当。

西田 達哉
ヒューマンリソース部 上席スペシャリスト

13NISSAY IT NEWS
最新のトピックスやニュースをお伝えしますNEWS 1

2023年度IT賞（サステナビリティ領域）を受賞
NISSAY ITのサステナビリティ経営の推進にはどのように社 会 貢 献できているだろうか」をおける取 組み『「 人と向き合うI T 」でお客 様と話し合い、各部の社会貢献ストーリーを動画化

共に社会課題へ貢献 〜サステナ経営を支えるしました（下図参照）。今後は社外向けにも公開仕事の意義実感プロジェクト〜』が評価され、していく予定です。

I T 協 会より、第 4 1 回 I T 賞 においてI T 奨 励 賞受賞にあたってはIT協会より、「 IT業界共通（サステナビリティ領域）を受賞しました。の課題に対する一つの有効策となり得る」とのプロジェクトでは 、全 員 参 加 型 の 取 組みで評価をいただきました。

「私たちが貢献しているお客様は誰か」「 私たち社会貢献ストーリーの動画を作成し、仕事の意義を共有● 社内のみならずお客様とも対話して練り上げた「社会貢献ストーリー」について、事業部ごとに約5分の動画を20本作成● 動画にすることで、社員一人ひとりが語る仕事の意義の見える化と共通認識化につなげた● 駅構内のデジタルサイネージ等でも公開予定。
社員だけでなく社員のご家族やお客様にも見ていただくことで、当社への「誇り」醸成につなげる狙い

事業部ごとの社会貢献ストーリーを作成
各事業部内で対話事業部間で対話

お客様と対話

社員１人ひとりが自身の 業 務 内 容と社 会 貢
献を結びつけ、意義を理解する

事業部ごとの社会貢献の独自性を理解する

お 客 様 目 線 で 新しい気づきを得る

14

NEWS 2

当社主催のハッカソン「NISSAY IT ワッカソン2023」を開催しました
2023年12月19〜20日の2日間にわたり、著 名 な 有 識 者 を社 外 審 査 員としてお 招 き

昨 年 度 から引き続き2 回目となる社 内ハッカ

して、① オリジ ナリティ、② 技 術 チャレンジ 、ソン「NISSAY IT ワッカソン2023 」を開催

③ 完成度の観点から評価いただきました。

＊

しました。

最 優 秀 賞 には 、コミュニケーションが 苦 手

今回は「この壁をこえるIT」をテーマに、置かな 人 でも明るく会 話 を盛り上 げられるよう、れた立場や環境の異なる人財同士での共創を会話相手の特性に合った話題提供をサポート

通じた価値観の変容や、短い期間で新たなアイする「陽キャNAVI」が選ばれました。

デアを実 現するプロセスの体 感を目的として開催しました。
当社および日本生命グループ各社から55名のメンバーが参加し、生成AI技術や各種ウェア＊ハッカソンに“ワクワク”や“輪”を掛け合わせて「ワッカソン」と名付けています

ラブ ル 機 器 、ドロ ーンなどを駆 使して課 題 に挑戦しました。

ワッカソンの様子

15NEWS 3

福島県の復興支援活動の一環として「ふくしまマルシェ」を開催しました
NISSAY ITでは地域貢献活動の一環として、イベント当日は開 催 直 後から大 勢の社員が2022年から福島県の復興支援活動に参加して来 場し、多くの品が完 売になるなど、大 盛 況といます。2023年度は、東京（10月）と大阪（11月）なりました。のオフィスにて、福島の物産展「ふくしまマルシェ」2024年度も引き続き、地域貢献活動に取りを開催いたしました。

組んで参ります。

ふくしまマルシェの様子

16vol.072024年 3月発行
(所属、役職は発行時点のものです）

発行

ニッセイ情報テクノロジー株式会社〒144‐8721 東京都大田区蒲田5丁目37番1号 ニッセイアロマスクエア
https://www.nissay-it.co.jp/

発 行 人

徳永 正志

編 集 人

橋本 滋美

問合せ先コンサルティング事業本部
TEL ： 03‐6897‐8861

E-mail ： info@nissay-it.co.jp

承認No. NIT2023-181(コ本013)02