日本教育工学会

第２５回全国大会

オンライン学習者
オンライン学習者の学習者の挑戦と挑戦と成功要因：
成功要因：アンケート調査結果
アンケート調査結果から調査結果から           鈴木 克明

熊本大学


＜あらまし＞

オンライン学習者が置かれている状況を把握するための国際調査の一環として英語でのアンケート調査を日本語化して  上で実施した結果の一部を報告する。予備的調査の性格で が 2007 年度に実施した調査は記述式項目を中心に 58 の質問から構成されていた。日本語版
を 3 つのオンライン大学に通う大学生・大学院生に回答を求めた結果、回答者 38 人のうちの多数はオンラインでの学習に満足しており、機会があればまたやりたいと答えた。満足度に影響を与えると指摘した事項は、コースそのもの、教授陣の要素、学習者間の相互関係、学習環境の柔軟さと利便性の順であった。オンライン学習者としての成功要因の重要度に対する回答をまとめた。
    ＜キーワード＞  高等教育、遠隔教育・学習、学習環境、調査、オンライン学習
して無報酬の回答協力を求めた結果、合計 38 人
１．はじめに 年 に 発 表 者 が 理 事 を 務 め る 国 際 団 体の回答者からの有効回答があった。分析対象とな以下、®が男性だった。年齢は 20 代(16%)から 30 代（37%）
、オンライン学習者を取り巻く状況を把握するた40 代（29%）、50 代以上（18%）と多岐に渡っていめの  調査を実施した。®は教育関連専た。

った回答者の 42%(16 人)は女性で 58%（22 人）は門職に要求されるコンピテンシー（職務遂行能

回答結果は英語に翻訳されて、®の分析に力）の国際基準を策定している団体である。近年供された。今回の報告では、日本語での回答に基 の発展とともに広がりを見せているオンラづいてその結果を報告する。

イン環境下の教育機関では、教育提供者のみならず受益者にも何らかのコンピテンシーが求めら３．結果と結果と考察れるのではないか、との議論があった。そこで、オンライン学習経験の満足度を５件法で尋ねオンライン学習経験をもつ者を対象に、自らの学たところ、とても満足（16%）
・満足（42%）
・まあ習経験における成功･失敗を振り返り、その要因まあ（36%）・不満（3%）・とても不満（3%）であを分析・報告してもらう目的での調査が行われるった。かなり時間を要するアンケートであり、報ことになった。米国・メキシコ・イスラエル・日

酬もなかったため、かなり満足度が高い学生・大本等で実施され、主として自由記述式の 58 項目

学院生のみが回答を完了した影響もあったと考から構成された調査結果の概要については、既にえられるが、肯定的な結果であった。「もう一度報告されている。本稿オンライン学習をしたいか」の質問には 92%が「はでは、日本語版への回答をより詳細に分析した結い」と回答した。

果を報告する。

満足度に最も強く影響を与えた要因は何かを記述した自由回答では、「コースそのもの」が 66%の回答者が指摘して最も多かった。好意的に受け２．研究の研究の方法®の Web 調査の一環として、発表者が英語止められた理由としては、「他では受けられない版の調査用紙を日本語化し、（柴崎・近藤

内容の教育」、「仕事に直結」、「興味深く意義があ2008）上に日本語版を準備した。国内の３つのオる」、「対面教育と同等の内容」、「知的な刺激があンライン大学に通う大学生・大学院生に教員を介る」などが挙げられた一方で、「数年前に撮影し− 419 −２００９年９月１９日（土）１５：５０〜１７：５０

会場：福武ラーニングスタジオた古いビデオ」、「科目ごとの格差が激しい」など

とても重要が否定的な影響理由として挙げられた。
影響要因として次に多かったのは「教授陣の要

Ｐ１ｐ−ＦＬＳ−１５

重要

やや重要

自分の学習意欲31

3 11

自分の時間を管理する能力

29

4 21

あなたが加えた最初の項目

23

7 20

素」
（45%）、「学習者間の相互関係」（42%）、「学習環境の柔軟さや利便性」（37%）の順であった。
「教授陣の要素」に関しては、直接対話できること、教育への熱意と威厳、豊富な経験と権威、助手からのタイムリーなフィードバックなどが述べらあなたが加えた第二の項目

1274 0オンライン支援者・トレーナーとの関係

20106 21832

れていた。「学習者間の相互関係」では、互いに刺激を受けて視野が広がったことや非同期でも濃密な対話が可能であることへの驚きが語られる一方で、書き込みを読んでいらいらした経験や、オフラインでの関係が必要であることなどが述べられていた。「学習環境の柔軟さや利便性」については、場所と時間が選べること、繰り返し視聴できるビデオ、学習のペースを自分で決められる自由度、オンラインクイズでの即時フィードバック、掲示板での意見交換などについて述べられており、自分なりの学習スタイルを確立している様子が伺えた。
他方で、学習経験での障害になったことが何かを尋ねた項目では、時間管理が最頻（45%）で、自分の考えを表現する能力0% 20% 40% 60% 80% 100%間を積み重ねて課題を完成させることの困難さ、られていた。続いては、オンラインでのグループ活動の困難さ（24%）
、職場と自宅でのネットワー

13

限られた支援・孤立的環境
9 2718で学習する能力（自己主導）
他のオンライン学習者との12 3 517
関係学習というチャレンジを楽し
5 41611
むこと自分の学習目的に到達でき
10 3
1211るという自信
学習場面が非構造的な中で
51213
4
学ぶ力
テクノロジーに慣れているこ518
2 11と働きながらの時間の確保の難しさや細切れの時あるいは学習スケジュール上の制約などが述べ重要でない

図１：オンライン学習の成功要因（重要度）
注：38 人からの回答を得点化し、平均点の降順に並び替えたもの
図中の数字は回答者数を示す。

クを介しての学習環境を整えるまでの技術的ハードル（16%）、オンラインの学習活動をこなすた
めの学習スキルや講義を理解するための基礎知
識の不足（16%）が挙がっていた。
図１にオンライン学習における成功要因の重要度についての回答結果を示す。10 要因を示したのち、「追加したいその他の項目」を２つ挙げさせて、その後にそれぞれの重要度を 4 件法で尋すさや入門的講座の提供・適切で難易度が適切な課題設定・高品質のコンテンツ・信頼できるスタッフ・簡便な進捗管理・即時フィードバックの提供・レファレンスサービスの提供など、提供者側へのリクエストであった。


ねて理由を聞いた。その結果、最も重要度が高か謝辞ったのは「自分の学習意欲」と「自分の時間を管本研究を行うにあたり、不破泰氏と向後千春氏理する能力」であり、リストされた項目に各自がから得た協力に感謝します。


追加した２項目の平均重要度（3･4 位）よりも高参考文献い結果となった。
「追加したいその他の２項目」として挙げられた全 55 項目の約半数は、自己実現・目的の自己決定・精神的な強さ・学習スキル・健康管理・家族の支援･財政基盤など、学習者個人のスキルや考え方であった。もう半数は、システムの使いや                
芝崎順司・近藤智嗣 を利用したリアルタイ
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